Здоровье и страхование

от KAZROSGROUP, TOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.3.50 от 06 сентября 2024 Язык: Русский Размер: 180.2 Мб Возраст: 17+

3.67 (1) AppStore: 3.65

Приложения и программы для здоровья. Обзор медицинских приложений | Влад Филатов

Как оформить страховку в Сбербанк через приложение

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Здоровье и страхование (229)

Smr93332, 28 сентября 2024 в 07:54:33 # Приложение перестало работать, при входе выдает ошибку…когда планируется устранение?
Номер ошибки 502
VPN отключен. Ответить
Asya, 27 сентября 2024 в 17:08:41 # Всегда записываюсь через приложение, все удобно и быстро, если возникают какие-то проблемы с работой приложения, служба поддержки всегда реагирует и помогает с решением Ответить
Пользователь app, 27 сентября 2024 в 11:44:55 # А зачем нужно приложение, если записаться онлайн к врачу нельзя, оформить гарантийное письмо онлайн нельзя, в чате не отвечают. Чтобы записаться/сделать письмо, нужно звонить. Условия полиса ДМС — отдельная история, пользовалась Альфой и таких проблем как с СОГАЗ не было. Ответить
Kunturwari, 27 сентября 2024 в 09:17:39 # Для чего даже не обновили приложение, а сделали новое - непонятно. Хотел продлить полис ОСАГО - завис, в чате отвечает не очень умный мягко говоря бот, обращение по ДМС делаешь, файл прикрепить нельзя. Ответить
Aslbel, 27 сентября 2024 в 00:31:55 # Приложение не работает! Работаю в Согазе, хочу зайти в приложение, чтобы заказать гарантийное письмо, а номер телефона не подтверждается, потому что он якобы привязан к другому аккаунту. Прошу Вас исправить приложение! Ответить
Mikola sprw, 26 сентября 2024 в 05:49:54 # Договор и интерфейс приложения составлены так, что требуются уточнения, но робот в чате упорно не дает уточнить информацию у специалиста, повторяя одно и тоже Ответить
Валентинаандреевна, 25 сентября 2024 в 22:50:14 # Нет возможности добавить все полисы семьи, добавить можно только по своему паспорту, а если я хочу добавить полис мужа или родителей Ответить
Alfredmuller, 25 сентября 2024 в 22:47:41 # Приложение перестает работать в тот момент, когда у тебя онлайн консультация начинается. Невозможно в него зайти! Когда-нибудь это исправится? Ответить
Olichh, 25 сентября 2024 в 21:56:22 # Даже полис не загружает!
Зачем приложение если оно не работает и нужно звонить на общую линию, по которой невозможно дождаться ответа! Ответить
Макмимум, 25 сентября 2024 в 21:28:15 # Заходит в приложение и сразу экран данных, просит внести дату рождение, только нельзя в этом поле написать на этом всё. Приложение помойка Ответить
Eugene245, 25 сентября 2024 в 17:45:59 # Отвратительное приложение
Все работает через раз, клиники не добавляются, поддержка помочь не может Ответить
Светлана l., 25 сентября 2024 в 16:56:37 # Приложение такое же бессмысленное и бездарное, как и вся работа компании Согаз. К сожалению, не первый мой работодатель пользуется этим недоразумением. Поменять почту с прошлого места работы уже год не могут, техподдержки нет, никто не отвечает, телемедицина такого качества, что врач мне на телефон звонит, иначе ничего не видно и не слышно. Но это неудивительно, так как сама компания согаз работает так же из рук вон плохо. Имитация деятельности. Зато регулярно спрашивают, понравилось ли мне - да какая вам разница, не делайте вид, что вам не плевать. Ответить
Sunshine0337, 25 сентября 2024 в 15:03:14 # Казалось бы такой симпатичный интерфейс приложения, современная страховая, обрадовалась по-началу я…. А нет, это просто ужас! Как возникает вопрос, чат бота в приложении просто не обойти. Он сует и сует свою тупую инструкцию, которая не решает мой вопрос. Оператор ни по каким ключевым словам так к диалогу и не подключился. Окей, пробуем звонить. Как только женский робот проговорит свою кучу текста, что звонок записывается и так далее, звонок сбрасывается! И так снова и снова. А вообще, я уже больше полугода на их страховке сижу, они очень даже любят срывать звонки. По середине диалога? На, пожалуйста. После 3х и более переадресаций? Да, давайте сбросим вызов, это прям любимое. Мне сложно вспомнить не прерванный вызов в колл центр за всю историю звонков. Настолько плохо.

Далее кнопка «Добавить клинику» в приложении просто пропала. Пишут в интернете она должна быть, кидают скрины что она есть, а у меня ее нет. Приложение обновлено до последней версии. Ну и как мне, пользователю, решать эту проблему? Мне даже адекватный никто помочь не может. Спасибо, Согаз

Расписание по некоторым клиникам не верное. В городе миллионнике можно записаться онлайн (без звонка) только в примерно в 4 клиники. И то, лучше позвонить и убедиться. Было несколько раз такое, что окно у врача для записи есть в приложении, а в реальности он в отпуске. Как это понимать. Функция онлайн записи сразу минус, доверять нельзя.

Про качество лечения и возмещение страховых случаев даже не буду упоминать. Там прям совсем-совсем плохо. Не обращайтесь в согаз, оплатят вам только консультацию и анализ крови. Ответить
Lykas161, 25 сентября 2024 в 14:47:39 # Записался к врачу онлайн, поговорил все понравилось, записали на анализы. Пока доволен, другими услугами не пользовался Ответить
Кирилл 1807, 25 сентября 2024 в 09:51:28 # Новости и акции отключены в настройках уведомлений. Спам с редиректом в телеграмм приходит независимо от настроек. Придется отключить уведомления в настройках телефона. Ответить
Оаоалаг, 25 сентября 2024 в 08:56:15 # Уже 3 месяца после установки приложения не могу записаться к врачу. По нажатию на кнопку «Записаться на прием» происходит загрузка и никакого перехода, остаёшься на том же экране где есть кнопка записи. Ответить
Elizavetadk, 25 сентября 2024 в 07:17:06 # Приложение мне понравилось. Удобный интерфейс, в принципе все понятно. Много полезных и нужных функций. Особенно понравилась, онлайн консультация врача. Полезное приложение Ответить
Voskish, 25 сентября 2024 в 06:26:45 # Реально экономит время помогая с записью на приём. Но есть недоработки( не факт что ошибки алгоритма). Ищу флеболога- тишина. Захожу на сайт поликлиники СОГАЗ и покопавшись нахожу хирурга-флеболога. Хорошо что хотя бы так можно найти, плохо что нет такой детализации в приложении и на запрос СОГАЗ отвечает что нужно обзванивать и искать самому Ответить
Shooшу, 25 сентября 2024 в 04:44:53 # Пока пользуюсь приложением - с проблемами не сталкивалась. Записалась к врачу, с записью всё ок, в клинике подтвердили. Удобно. Ответить
Антон198603, 25 сентября 2024 в 03:08:06 # Все тупит, заполнить обязательные поля в приложении невозможно, так как их нельзя активировать(в частности дата рождения) Ответить
Согаз1233, 25 сентября 2024 в 02:44:00 # Записалась ко врачу через приложение. Пришло подтверждение. Клиника отказала в приеме, потому что у них на мое время записан другой пациент. То есть Согаз не передал данные в клинику. СПб Грани-мед. Номер полиса 0624LM000101/000090 Ответить
E l e n k a, 24 сентября 2024 в 20:03:32 # Скачала приложение, но не получается им пользоваться. При заполнении данных, приложение не дает заполнить дату рождения. Ответить
Kap1ro4ka, 24 сентября 2024 в 19:39:15 # Невозможно записаться на прием по ДМС, вылетает ошибка 500!
Не весь перечень специалистов отображается для записи на приём! Ответить
Fsociety, 24 сентября 2024 в 19:33:58 # Нет, серьёзно, пользоваться приложением просто невозможно – постоянно ошибка при загрузке страницы с записью, нет возможности выбора специалиста – пользоваться ДМС невозможно Ответить
Настя lisa, 24 сентября 2024 в 18:34:36 # Не открываются гарантийные письма, выдает ошибку, после того как пыталась загрузить последнее письмо, все зависло и теперь постоянно ошибка. Не помогло обновление и переустановка приложения заново. При чем у ребенка гарантийные письма открываются, а у меня нет. Сделайте что нибудь. Ответить
После обеовления, 24 сентября 2024 в 17:17:24 # Пользаваль всего месяца 1,5. Прошла чекап-анализы, консультация врачей телемедицина. 11.07.2024 консультация невролога не состоялась. произошло непредвиденное. Я Не смогла войти в ЛК. Пароль не изменить, т.к. такой аккаунт уже есть. Обратилась в поддержку, отписались о необходимости удалить аккаунт. Как же его удалить если в ЛК не войти. Сейчас буду проходить обследование по назначению врачей, как теперь связаться с врачами не знаю. Все результаты в приложении.
Всё очень странно. Другую оценку поставить не могу потому что поддержка не решила проблему. Ответить
Алиса12344552, 24 сентября 2024 в 14:40:03 # Консультант быстро оформил неотложную помочь в чате. В течении 30 минут меня уже записали к врачу в хорошую клинику где мне помогли, спасибо, лучшие ❤️ Ответить
Jsjehd12839, 24 сентября 2024 в 14:31:37 # Отличное приложение с кучей полезных функций. Теперь все полюса всегда под рукой. Приятный и понятный интерфейс не дают запутаться. Разработчикам спасибо. Ответить
Cevfbtjtjddfgggvvjloooo, 24 сентября 2024 в 14:22:26 # Ничего нормально не работает, сменилась фамилия на несколько дней тренировка нервов, хочешь расширить полис - удачи, ничего не грузится, вылетает бесконечно, какое стоп слово, кто это делал пусть попробуют пользоваться этим Ответить
Майя, 24 сентября 2024 в 13:54:34 # При создании обращений не присваивается номер заявки, пока заявка в работе нельзя открыть заявку и просмотреть историю и статус рассмотрения, запросы по дмс рассматриваются до бесконечности, не понятно куда поступит ответ. Ответить
Эка гуледани, 24 сентября 2024 в 12:16:22 # После последнего обновления приложение не грузится. Просто показывает экран с сердечком со стетоскопом и на этом всё. Ответить
Иванов иван иванов третий, 24 сентября 2024 в 11:51:52 # Отвратительное приложение, к врачу записаться нельзя так как постоянно вылетает ошибка! Консультанты в чате забивают и просят самостоятельно записываться по телефону и проблему не решают! Перекидывают чат на друг друга. Сервис -0! Ответить
Abdullaherr, 24 сентября 2024 в 09:54:01 # Экран логина не дает подставить пароли из хранилища iOS. Предлагется пароль создать, а не подставить. Пожалуйста поправьте Ответить
Karina akhmetova, 24 сентября 2024 в 08:33:38 # Интерфейс понятный и простой в использовании. Все необходимые функции легко найти и быстро выполнить - от оформления до отслеживания чего-либо. Ответить
Typragat, 24 сентября 2024 в 05:15:36 # Появляется много вопросов к разработчикам и тестировщикам - как можно было не проверить работу кнопки срочной психологической помощи? звоню по номеру, а он не существует
пойду прыгну с крыши, что поделать Ответить
Shamonetta, 24 сентября 2024 в 02:07:06 # Телемедицина работает очень тяжело. Доктора иной раз целый прием пытаются дозвониться до меня, хотя у меня полная сеть или вай-фай, и с другими приложениями проблем нет. Либо если врач все-таки дозвонится, то раз 5-10 за прием связь обрывается. И в этот момент нет возможности врачу ни перезвонить, ни написать в чате. Ответить
Trofifi ann, 24 сентября 2024 в 02:03:30 # Самое убогое приложение из всех что я использовала ранее.

Согаз, берите пример с того же РЕСО гарантия, удобство записи, возможность получить обратную связь без препятствий. Ответить
Asia- 0204, 24 сентября 2024 в 01:04:06 # Онлайн консультации через это приложение лучше не брать. Уже несколько раз консультации отменялись, якобы по техническим причинам. Причем постфактум, просто пишут, что консультация отменилась. Никто не предупреждает, никаких извинений. Ответить
Mihrundik, 24 сентября 2024 в 00:49:22 # Столкнулась тем что оставила заявку на консультацию через несколько дней у специалиста в приложении и тут же мне WhatsApp прилетает сообщение с незнакомого номера который предлагает услуги консультации по той же теме. совпадением или случайностью это не могло быть поскольку я и использовала номер рабочий не личный, чего обычно не делаю Ответить
Llddeesstt, 24 сентября 2024 в 00:07:58 # Отвратительное приложение. не работает в общем-то ничего. на каждый чих необходимо звонить в колл-центр, чтобы там что-то ручками оператор сделал, и появился либо полис, либо требуемая кнопка.
логин ч аппаратов huawei вообще невозможен, а про ux в согазе похоже вообще не знают. в общем ужас в навязанном дмсе, пользоваться невозможно Ответить
Nik1513, 23 сентября 2024 в 18:01:32 # Постоянно проблемы с онлайн-записью и с поиском клиники. Добавьте фильтры по специальности (направлению) врача.
Видимо, что по-прежнему действует указание руководства "замедлить и усложнить" возможность использования дмс, но мы уже в новой реальности живём, а не в начале века... даже у конкурентов можно поучиться клиентоориентированности Ответить
Osudni, 23 сентября 2024 в 17:54:22 # Хамская страховая, смогла сходить по ДМС всего 1 (один!) раз. В остальных случаях не смогла воспользоваться, потому что то нет страхового покрытия (например, оформление справки в бассейн), то нужной клиники вообще нет. В общем, не советую. В итоге все равно ходила по ОМС и платно, имея на руках ДМС от Согаза. Через приложение можно записаться в одну клинику, гарантийное не оформить, в чате с тобой будет говорить бот. Ответить
Капустик, 23 сентября 2024 в 17:31:47 # Не дает авторизоваться, предлагает только новую регистрацию после чего выдает ошибку что такой пользователь уже есть. Ответить
T. tah, 23 сентября 2024 в 16:47:57 # Это худшее из всех приложений, было много других страховых и такого ужасного приложения ни у кого нет. В этом приложении вообще нет смысла, поэтому удалю, буду звонить на прямую. Ответить
Andrey1212, 23 сентября 2024 в 16:09:46 # При регистрации на iphone 12 prom max, ios 17.3 не дает заполнить поле Дата рождения.
Соответственно нет возможности войти в приложение. Ответить
Anzhelaak, 23 сентября 2024 в 15:09:41 # Я пользуюсь несколькими страхованиями Согаз (авто, ипотека, ДМС) Вот мне все удобно смотреть и информация обновляется, еще бы была возможность продлить полис страхования, и оплатить его, вообще бы удобно было Ответить
Cas5er, 23 сентября 2024 в 14:14:58 # Нравится, что можно прямо в приложении записаться к врачу и через него же с ним связаться в случае онлайн-консультации Ответить
Анугумыш, 23 сентября 2024 в 14:14:38 # Действительно, самое бесполезное приложение из всех ДМС, что были. Постоянно не находятся клиники, а даже если клиника и нужный врач нашлись, то записаться не получится. Будет вылетать ошибка «попробуйте позже». Два месяца назад первый раз пробовал записаться - получил эту ошибку, думаю ладно, совпало так, позвоню и договорюсь. Сейчас снова попытка и то же самое.
Удобно только тем, что в настройках виден номер полиса, если забыл Ответить
Dmitry nov, 23 сентября 2024 в 13:24:55 # Находка для тех, кто экономит время на всякие выезды в офис, кучу процедур можно сделать онлайн с помощью приложения. Спасибо! Ответить
Azazelli, 23 сентября 2024 в 13:00:22 # Невозможно зайти в аккаунт. При попытке восстановления выдает запрос на подтверждение номера телефона и потом сразу же ошибку, что телефон привязан к аккаунту Ответить
Toster3, 23 сентября 2024 в 12:10:22 # Абсолютно бессмысленное приложение ‍♀️ ничего полезного в нем сделать всё равно нельзя

-5 баллов за сбор требований и разработку Ответить
Наталья неважно омск, 23 сентября 2024 в 10:54:48 # Работает только на вайфай. Хотя всем остальным обычного мобильного интернета достаточно. Ранее было приложение, все работало, но после того как скачала вновь, работать отказывается Ответить
Кафис, 23 сентября 2024 в 09:34:00 # Не знаю почему так много отрицательных отзывов, но у меня работает все прекрасно, записывалась к врачу несколько раз, сработала без багов. Ответить
Stanislav saranchin, 23 сентября 2024 в 08:41:54 # Геопозиция. Приложение рассчитано исключительно на Москву и СПб. Чтобы записаться в регионах, найти клинику или специалист, вы будете несколько раз переходить с одинаковых экранов карт, чтобы достичь желаемого.

Гарантийные письма. Нет возможности заказать письмо, хотя пункт такой есть, только через звонок к оператору.

Техподдержка. Не берёт вашу боль и страдания с использованием приложения на починку, всячески делают виноватым пользователя. Логичные действия в два клика растягиваются в 5-6 и бесконечной до загрузкой данных из сети, как-будто пользователи мало страдали последние минуты.

Интерфейс. Вечно что-то прыгает, то навигация идет влево-вправо, то ваерх-вниз, то вообще выдвижные блоки, которые зависают и скрывают полезную информацию. Ответить
Lizka234, 23 сентября 2024 в 08:00:42 # Пользуюсь услугами СОГАЗ уже давно, отличная компания, много различных категорий по которым можно оформить страховку, никогда не подводили, а с приложением услугами стало удобнее пользоваться Ответить
Rchess77, 23 сентября 2024 в 06:28:41 # Не дает авторизоваться … пишет что такой номер телефона уже зарегистрирован….
Конечно зарегистрирован… я же хочу авторизоваться со своими учетными данными… косяк разработчиков Ответить
: мой отзыв, 23 сентября 2024 в 05:35:34 # Из 10 раз запись производит 1-2 максимум, приходится постоянно записываться через регистратуру клиники. в чем прикол тогда личного кабинета?
огромная просьба! ради христа)))) не выпускаете такое в продуктив, доработайте приложение и пусть оно будет достойным. спасибо! Ответить
Elijayj, 23 сентября 2024 в 04:55:06 # Обновил приложение и потерял чат, соответственно теперь невозможно запросить гарантийное письмо, оператор по телефону предложил запрашивать эти письма по мэйлу, но у них срок рассмотрения 2 рабочих дня…. Ответить
Stigboy76, 23 сентября 2024 в 04:43:53 # Я не думал, что такие плохие приложения еще существуют. Полис автоматически не подтягивается, все зависает, смс не приходят, добавление полиса вручную просто висит.. УЖАС! Ответить
Антон александровичь, 23 сентября 2024 в 03:28:38 # Клиники которые есть в страховке не отображаются на карте в приложении( например центральная поликлиника литфонда в москве)
Неполучается купить дмс родственникам от работодателя так как не отображается програма страхования (на сайте опции нет) Ответить
Yulia - - - - - -, 23 сентября 2024 в 02:40:55 # Не возможно посмотреть все платежи по ипотечному страхованию. Зачем тогда это приложение? Судя по отзывам, разработчики не исправляют ошибки Ответить
Еленасочи!, 23 сентября 2024 в 00:24:04 # Почему постоянно НЕ работает приложение!? Невозможно нормально выйти на связь с доктором по видео консультации! Столько жалоб писала и все по прежнему! Уровень никакой! Ответить
Мир фа, 22 сентября 2024 в 21:16:41 # Как и сама компания! Навязали свою ДМС, чекап невозможно подключить, только в приложении можно сделать, но там нет такой функции, зачем нужен такой ДМС!? Условия по страхованию не соответствуют действительности. Ответить
Талелрщмлеиеда, 22 сентября 2024 в 21:09:40 # Очень бы хотелось добавить функцию добавления событий в календарь. Не работает на телефоне, тк приложение даже не запрашивает доступ к изменению календаря. В остальном интерфейс очень удобный и понятный. Не работает только чат с врачами во время консультации Ответить
Марсианин1987, 22 сентября 2024 в 18:19:59 # Зачем нужно приложение если через него не возможно записаться по ДМС к врачу. Худшая страховая по ДМС Ответить
Aliewart, 22 сентября 2024 в 15:13:54 # Кончаное приложение, пока запишешься к врачу надо с бубном стоять, не советую, не приложении а лабиринт, шляпа прога Ответить
Злой дон, 22 сентября 2024 в 14:22:41 # В чате невозможно достучаться до оператора, пока не напишешь мат
Второй раз не отображается психотерапевт, и я почему-то каждый раз должна сама писать обращение, хотя в прошлый раз это не помогло
Если бы не дмс от работы - попрощалась бы Ответить
N. crowley, 31 мая 2024 в 14:12:28 # Приложение отвратительное. Куча багов, чат бот поломанный, связаться с поддержкой невозможно. Банальный вопрос из разряда где сдать анализы превращается в викторину. Проще позвонить, но в чем смысл приложения тогда? Ответить
Оксана юрьевна 25, 31 мая 2024 в 09:17:30 # Не смогла пройти онлайн консультацию с врачом. Она меня не слышит, а я врача слышу. Было многократное подключение, но все безуспешно. Жаль. Ответить
Musspelheim, 31 мая 2024 в 07:17:49 # Нв больнице не могли найти мой полис, страховая компания быстро направила гарантийное письмо, чтобы не терять время перед приемом, и подсказала, от какого числа были направлены в клинику списки людей с дмс. Ответить
Егорк., 31 мая 2024 в 05:39:17 # Не могу даже зарегистрироваться ((( да и вообще приложения от согаз - бесполезные вещи, в них нет ни записей нормальных, ни клиник доступных. Ответить
Skitalec123, 31 мая 2024 в 04:44:16 # Не могу зарегистрироваться в приложении на айфоне на почту пароль не приходит, смс на телефон приходит со второй попытки, но при подтверждении пишется, что код устарел. Все интуитивно понятно, но это баги сводящие на нет всё приложение. Ответить
Зачтонамвсеэто, 31 мая 2024 в 04:25:58 # Приложение лагает, вылетает, гарантийные письма не видно. Очень много проблем. Худшее приложение и худший ДМС. Всё не для людей. Ответить
Whitekitty291987, 31 мая 2024 в 03:46:19 # Очень сложно общаться в чате, когда нужно выбрать нужный вариант из предлагаемого списка, он просто не отображается, приходится выходить из чата и заходить вновь Ответить
Oxana1654378743, 31 мая 2024 в 02:52:06 # Не добавляется ни один полис ДМС в приложение, ни по номеру ни по паспорту, а они есть! Следовательно приложение бесполезно Ответить
Alina egorova, 31 мая 2024 в 02:42:23 # Мне пока все нравится. Быстро зарегистрировалась, записалась прямо с приложения на удобное время. На карте показывает все доступные клиники и их контакты. Ничего не тормозит, интерфейс понятен. Ответить
Алина1274882, 31 мая 2024 в 01:19:39 # Онлайн консультации оформляешь, в итоге все тупит, врач не может дозвониться, выбираешь чат, не доходят сообщения! Слетает консультация, пропускается прием! Ответить
C. albina, 30 мая 2024 в 21:12:03 # Мне удобно пользоваться приложением, все функции работают вполне стабильно, багов за год использования видела не много. Ответить
Anna viasnowoncx, 30 мая 2024 в 21:01:45 # Нельзя оформить гарантийное письмо через приложение. Печально! А так все отлично, спасибо за удобства Ответить
Hulilai, 30 мая 2024 в 21:00:20 # Отвратительно, запись в клинику работает через раз, не работает поиск клиник вовсе

Также невозможно записаться с помощью звонка в службу поддержки, т.к. «обработка информации происходит в течение 3 дней позвоните напрямую в клинику»
Также в экстренных случаях невозможно дозвониться до тех. поддержки, когда клиника просит оплатить услугу по дмс Ответить
Be skill, 30 мая 2024 в 19:35:53 # Невозможно нормально зарегистрировать ЛК. На сайте зашел через ЕСИА, в приложении нельзя. Создал кабинет в приложении- не подгружаются данные полиса, хотя на сайте всё есть. Через сайт добавил номер телефона, в приложении требует ввести номер телефона, но ругается, что такой номер уже есть. Где то у вас косяк на уровне синхронизации данных ЛК Ответить
Трындер, 30 мая 2024 в 18:52:19 # Приложение дно, как и сама страховая компания. Хочешь заявить о страховом случае, просит выбрать город, начинаешь набирать город, пишет «совпадений не найдено». Любой город пробуй, все не найдено. Нет городов нет, страховых случаев, гениально, потому что без заполнения поля город дальше не пускает. Ответить
Shaneer access, 30 мая 2024 в 18:46:01 # Выкинуло из профиля и уже второй день не получается зайти, так как не пр ходит код для восстановления пароля. Чинить это кто-нибудь будет? Ответить
Irinavernalis, 30 мая 2024 в 18:36:48 # Ради сабжа скачала, как ни странно квест с регистрацией прошла успешно. Но в разделе гарантийные письма я не могу заказать новые письма, а только увидеть список старых, на фига, скажите? По телефону Кц их не заказать, там просто сброс, вы избегаете предоставления заявленных услуг?
Отдельная сказка в приложении - это консультант-тупик, живого оператора нет либо он спрятан так же надёжно как и на линии Кц.
Я меня оплачена расширенная страховка, как я могу это тут увидеть? Ответить
Svetka 123456, 30 мая 2024 в 18:07:40 # Не приходит код подтверждения на телефон, и повторно запросить тоже не дает, пишет нельзя… нужно прерывать регистрацию и проходить все заново… Ответить
Zdarovaotec, 30 мая 2024 в 17:12:30 # Самое отвратительное чем я пользовался на ios. Искренне желаю вашей команде разработки и тестирования попасть в такую же ситуацию как и я. Я трижды пытался связаться с врачом по ДМС и трижды я просто сидел в приложении в назначенное время и ждал звонка и видел как врач находится онлайн но не может мне дозвониться. При этом у вас нет даже возможности дать написать врачу или указать мой номер и дозвониться через сотовую связь, мы просто сидим 15 минут и понимаем что ничего не происходит. Никакого work around у вас нет. С чем это связано тоже не ясно, приложение не работает от wifi или от сотовой связи, как вы это в релиз выпускаете одному Богу известно. Ответить
Ksy, 30 мая 2024 в 16:00:44 # Самое ужасное приложение и сайт в том числе. Внести изменения не возможно, ошибки сервера, приложение тупое, в чате отправляют в офис, либо в техподдержку, решением вопросов не занимаются. Ответить
Voditel bez otveta, 30 мая 2024 в 15:17:51 # Как можно пользоваться приложением, если в нем не возможно зарегистрироваться? Уже несколько часов пытаюсь пройти регистрацию, но на почту не приходит код. Ни в спам, ни во входящие. Уже раз 20 попробовала заново пройти, вводила разные ящики - ноль сообщений. Ответить
Natalia 888, 30 мая 2024 в 15:08:39 # Старое приложение не работает, а в новое не могу войти, так как не помню пароль, а код восстановления не приходит на почту.
Как использовать - не понятно :) Ответить
Миссисипиииии, 30 мая 2024 в 12:59:22 # Самое отвратительное приложение! Бот не работает. С оператором не связаться

Гарантийное письмо в режиме онлайн не заказать. Никто не отвечает. Луна не работают.
Отловите руки тем, кто этот как создал. Ответить
Иисироо, 30 мая 2024 в 11:23:17 # Добрый день! Не приходит смс с кодом, не могу войти в приложение. Когда было приложение Согаз все прекрасно работало. Ответить
Мария 123456789, 30 мая 2024 в 11:20:45 # Ужасное бесполезное приложение, которое не может ничего. Нельзя записаться к врачу, список клиник не полный. Думала, что хотя бы расписание врачей посмотрю, так и оно оказалось неактуальным. Приходится тратить кучу времени, чтобы узнать в какое время в какой клинике принимает врач, дозвониться до клиники. Потом позвонить в страховую для отправки гарантийного письма. Зачем столько ненужных действий в 21 веке, кошмар, когда можно нажать пару кнопок и быстро все сделать. Ответить
Александр 121213, 30 мая 2024 в 10:03:56 # Не загружаются файлы с полисами, не отображаются гарантийные письма. Не возможно связаться с тех поддержкой . Кривое приложение и такое ощущение что у Согаза нет желания исправит. Ответить
Татьяна ер мина, 30 мая 2024 в 09:35:54 # Приложение неудобное и все забагованное. Вылетает, выдает ошибки. Не дает записаться в клинику или быстро связаться с поддержкой по телефону. Ответить
Vaday 93939, 30 мая 2024 в 05:51:26 # В целом приложение удобное, но 2 звезды за то что уже почти год нельзя записаться в клинику к врачу. Выдает ошибку с прозьбой повторить позже. Такая ошибка стреляет 8 раз из 10 Ответить
Алекс круз, 30 мая 2024 в 05:35:36 # Здравствуйте. Выбираю врача, время, жму записаться. «Что-то пошло не так, попробуйте записаться позже». Пробовал раз 10 и в разное время. Ответить
Алина филин, 30 мая 2024 в 05:25:12 # Убрали заказ гарантийных писем и нет истории обращений. Теперь как в старые времена только по телефону можно заказать, а в итоге гарантийное письмо в клинике не принимают, потому что в нем куча ошибок и странных фраз. Это намеренно, экономят деньги. Так еще совести не хватает Согазу рекламировать другие страховые продукты, как будто с ними кто-нибудь захочет иметь дело после дмс Ответить
S sidorenkov, 30 мая 2024 в 03:53:26 # Почитайте отзывы. Многие люди даже зарегистрироваться не могу.

В моем случае - не приходит код СМС. Ответить
Дмитрий горбук, 30 мая 2024 в 03:38:43 # Неудобное, при онлайн записи каждый раз какие-то опросы предлагает, неудобно выбирать врачей одной специальности, так как показывает весь список, профили не заполнены, нет чата с поддержкой. Ответить
Hakameha, 30 мая 2024 в 02:57:37 # Отвратительные врачи, отвратительное обслуживание. Из 15 человек что из нашей компании обратились всем во всем отказали. Ответить
Gwendalennnn, 30 мая 2024 в 01:57:09 # Такое чувство, что приложение создали и забросили.
Очень неудобный поиск . Записаться через приложку в клинику если ты не в Москве невозможно, выдает только московские клиники остальное не видит.
Не рекомендую Ответить
Кукушкин а. с., 30 мая 2024 в 00:01:50 # Приложение сделано хорошо, НО не могу добавить полис и из-за этого не могу получить консультацию и записаться к врачу. Ответить
Elenakinskey, 29 мая 2024 в 16:16:58 # При регистрации нужно указать код, который приходит на почту. Только вот код не приходит на почту. Уроборос Ответить
Yaroslavvladimi, 29 мая 2024 в 14:19:07 # В сравнении с предыдущим приложение - получше, то вообще тормозное было. Согаз, хватит экономить на айтишниках))) Ответить
Kastetyshka, 29 мая 2024 в 09:56:42 # Это кошмар. Как в 2024 году вообще может существовать настолько жутко тормозящее приложение, с отвратительным интерфейсом и юзабилити? Ответить
Танямята, 29 мая 2024 в 09:50:42 # Чат не работает, бот просит выбрать кнопку, но никаких вариантов не предлагает. На просьбу позвать оператора, так же просит выбрать кнопку/полис, бесконечно, а потом просто закрывает обращение.
12.03 отравляла запрос врачу-куратору, он ушел в никуда. До этого писала на почту 04.03, никто не ответил
Вчера вечером (в 22:07) пришло смс что я записана на прием в 8:40 хз к кому.
По телефону никто не ответил.
Я приехала в больницу, мне сказали что это сбой.
И это VIP страховка. Ответить
Taksuxa, 29 мая 2024 в 08:58:48 # Все что с типом файл в приложении не загружается. Хорошо где есть возможность отправить на почту, а вот условия программы когда я хочу её приобрести - не предлагает отправить на почту, только в приложении но загрузка так и не происходит. Тестеры, значит пишите путь: Полисы-> улучшить полис ДМС->стоматология-> выбор региона (мск) -> выбор на карте или в списке любой клиники -> Программа страхования (файлы) -> не прогружается файл.

И пишите описание релиза Ответить
Марикор, 29 мая 2024 в 08:44:16 # Ужасно. Не отображаются рецепты врачей и результаты анализов в приложении. Зачем оно тогда нужно?
Разве только чтоб записываться к врачу и все. Ответить
Enot2144, 29 мая 2024 в 08:12:23 # Не отправляет элементарно на первом этапе регистрации код на почту. Войти в уже зарегистрированный кабинет не дает Ответить
Раттатуй, 29 мая 2024 в 06:44:29 # Сразу к делу. Приложение, на первый взгляд, показалось мне весьма симпатичным и лишенным каких-либо изъянов. Все как всегда: списки врачей и клиник, возможность записаться онлайн, чат поддержки (об этом чуть позже). Однако чем дольше пользуюсь данным приложением, тем больше оно фрустрирует меня и всеми силами пытается убедить, что оно находится на грани бесполезности. Далеко ходить не будем и разберем основные функции:

1. Выбор врача и поликлиники. Все круто, но есть пару моментов, которые хотелось бы подсветить. Во-первых было бы круто, чтобы можно было автоматически подбирать поликлиники, в которых можно получить необходимую тебе услугу по ДМС. Сейчас же вылезает только уведомление в духе «проверьте, что ваша страховка покрывает данного специалиста». Это мелочь, в общем и целом функионирует поиск вполне сносно

2. Интерфейс и уведомления. В приложении почему-то отсутствует возможность посмотреть активные записи. Это странно, так как прошедшие события я найти могу, но не актуальные. Одна только эта проблема сильно путает и вызывает исключительно негативные эмоции от пользования данным приложением

3. Чат поддержки. Но комментс, оно просто не работает. Для решения быстрых вопросов ты протыкиваешь варианты, предложенные ботом (и зачастую не находишь то, то нужно). Но если возникла проблема как, допустим, упомянутая в пункте 2, то никакого быстрого ответа от специалиста ты не получишь. Нужно оставлять заявку по форме для разрешения данного конфуза Ответить
Арапова наталья, 29 мая 2024 в 06:44:08 # Приложение перестало вообще работать
Ошибка якобы в сети интернет, но проблем нет у меня с интернетом
Исправьте, а то совершенно нельзя пользоваться на айфоне Ответить
Roqsteadydoc, 29 мая 2024 в 06:13:33 # Куча безграмотный специалистов, бестолковой поддержки, не способны два слова связать, даже хуже ренессанса, первый раз такую плохую страховую вижу

Не советую Ответить
Mobios 21, 29 мая 2024 в 06:12:29 # Это просто жесть, я такого глючного чата не видел. Он отваливается каждые пол минуты, бот пишет «выбери из списка» а списка нет. Список появляется только при перезаходе. Но если ты перезашел, то диалог останавливается и надо всё по новой делать.
Персонал не может оформить гарантийное письмо потому что не видит сообщений от меня Ответить
Тон111 : ! :, 29 мая 2024 в 03:19:11 # Три раза записывался на онлайн консультацию с врачом и три раза она не состоялась. Приложение постоянно вылетает, никто никого не слышит. До момента соединения с врачом как-то связаться с врачом невозможно. Приходят уведомления от специалиста с вопросом «Чем я могу вам помочь?». Написать ответное сообщение просто некуда. ЧАТ ОТСУТСТВУЕТ в принципе… Ответить
Hatermaleru, 29 мая 2024 в 02:43:55 # Ужасное приложение СОГАЗа, ничего не грузится, все тормозит.
Приложении предыдущее было хотя бы терпимо, это ужаснейшее. Ответить
Аквв, 29 мая 2024 в 02:19:21 # Ужаснейшее приложение. Огромная компания и не может решить элементарных проблем. Зарегаться невозможно, не приходит код. Ни в приложении, ни на сайте. Приложение часто вообще не заходит, выдает ошибку 502. ПОЗОРНИКИ! Ответить
Olga zn, 29 мая 2024 в 00:13:01 # Невозможно связаться с доктором на онлайн консультации даже по аудио, про видео я просто молчу, доктор звонит, принимаю вызов и тишина, не слышно никого, написать доктору возможности тоже нет, просто ужас Ответить
G- spot vladlen, 28 мая 2024 в 21:08:13 # Хотел получить консультацию в рамках телемедицины. Главный экран отображает знак загрузки и ничего не происходит. Перезагружался несколько раз, не помогает. Ответить
Ггпгпщрмнааггаар, 28 мая 2024 в 20:17:22 # Приложение открывается со скрипом, постоянно висит и показывает, что вышел лимит по отклику
Ни один врач не пользуется им для протоколов, для анализов Ответить
Марв63, 28 мая 2024 в 14:27:30 # Ничего не работает, полис нельзя зарегистрировать в приложении, постоянная ошибка. Люди в отзывах уже больше года пишут об ошибках, ни чего не исправляется и ничего не делается. Ответить
Grrrrruuuuuuuu, 28 мая 2024 в 12:19:50 # Кое-какие функции, конечно, работают пока. Но постоянно все ухудшается. Пропала функция записи в клинику с карты. Подгрузка заключений не происходит. Отклик программы исчисляется минутами. Да и сама организация СОГАЗ те еще умники. Не согласовывают необходимые процедуры направо и налево. Поводы не согласования разнообразнейшие. Сегодня одни являются причиной одних несогласований, завтра уже наоборот те, которые считались причиной работают наоборот. Ответить
Sergeevamariya, 28 мая 2024 в 10:57:34 # Upd: главное видимо джимейл почту не использовать для регистрации

Вообще никак не получается. Разные почты, проверяю спам. Ничего. Очень срочно нужно получить услугу по ДМС, но не могу вообще никак даже попасть в приложение. И нет канала для службы поддержки Ответить
Katrinkr, 28 мая 2024 в 10:48:48 # Именно так я представляю разработчиков данного приложения. там не работает ничего от слова совсем. постоянные баги. они нескончаемые! записи слетают, выписки слетают, а о том, чтобы записаться куда-то я вообще молчу. я очень давно не встречала настолько корявого приложения, сделанного на коленке
говорят, что у нас в стране уже переизбыток специалистов разработки, но если судить по этому чуду, то - недостаток Ответить
Неинтерестно, 28 мая 2024 в 10:33:33 # Регистрация не возможна по причине не отправления кода на почту, что за бред! В смс бы сделали и будет всем проще. Ответить
Настя9999999999888888999, 28 мая 2024 в 09:45:30 # Нельзя отменить прием у врача. Зачем эта функция если она не работает? Не хочу звонить и висеть на линии чтобы отменить прием. Ответить
Стреказец, 28 мая 2024 в 06:34:03 # Не могу зарегестрироваться, код на почту не приходит, смс сообщения не доходят. Обратился в службу поддержки, но нет результатов просто позор и смешно Ответить
Dvika88, 28 мая 2024 в 06:27:16 # СМС не приходит
Полис не скачивается
Как с любым страхованием сначала заплати, потом невозможно получить ничего Ответить
Кирилллллллллл, 06 марта 2024 в 23:41:26 # Приложение на 2-, мы бы выгнали такого разработчика.
Ассистент в чате постоянно спрашивает «выберите вариант ответа», но варианты появляются только если выйти из чата и зайти снова. Выкидывает, ошибки бесконечные, нет функции онлайн чат с оператором! Я хочу задать маленький простой вопрос, мне не обязательно звонить. После танцев с ботом просит заполнить форму для врача куратора и… врач не звонит. Для чего нужен пункт история обращений не ясно, там не активно ничего, даже нельзя почитать полностью о чем обращение… в общем самое ужасное приложение ДМС, учитывая, что выбор ДМС сейчас во многом зависит от удобства сервиса, в том числе от приложения.
Айфон 14макс, прошивке последняя Ответить
Денисrum, 06 марта 2024 в 22:09:46 # При регистрации или восстановлении пароля не высылает сообщения и письма на email с кодом для возможности регистрации. Хотелось бы конечно протестировать приложение, но увы… Ответить
Alarussealakorea, 06 марта 2024 в 18:21:11 # Я даже не успела начать им пользоваться, потому что не приходит письмо подтверждение. Отличное начало, уже представляю, как оно работает Ответить
Кадим1582, 06 марта 2024 в 15:38:55 # Очень плохо проработан функционал, ни чего не понятно, связь односторонняя, тупее бота вообще не встречал.
Не ясно зачем делали такое приложение, один негатив, решить вопрос можно только по телефону или почте Ответить
Ruapc, 06 марта 2024 в 14:02:39 # Постоянно тупят все кнопки, в чате невозможно решить ничего, оператор не приходит, ассистент тупой, пишет нажмите кнопку а кнопки появляются раз в 10 сообщений, врачей выбирать не дает, есть только 5 вариантов. Ответить
Nata19061983, 06 марта 2024 в 00:31:00 # Для чего приложение, если в нем даже зарегистрироваться невозможно, код на почту не приходит, увольте ваших программистов и наймите нормальных Ответить
Swow io, 05 марта 2024 в 23:38:39 # Приложение сложно для понимания. Пробую подключить франшизу, перекидывает на другую страницу, где ни инструкции, ни подсветки нужных полей. Зачем перекинуло и что делать дальше не понятно.
Интерфейс не удобный, при скролле сворачиваются окна… Подробно писать не вижу смысла.
Вам не хватает нормальных тестировщиков. Отладили бы приложение исходя из удобства клиентов, тогда и рейтинг был бы выше.
Пока рейтинг считаю обоснованным. Ответить
Кошмар полный, 05 марта 2024 в 23:18:12 # Пошла в ВТБ банк, рассказали про такое «чудо приложение» как там круто, классно и удобно, сняли с моей карты 1200р, потом пошли проблемы, у нас с сотрудником банка не получилось добавить гребаный полюс, чуть что сразу ошибка, несколько раз пытались и всё безрезультатно, я очень разочарована и хотелось бы чтоб вернули хотя бы деньги, а то реально так получается что приложение ни о чем, тупо тратишь деньги, время и нервы Ответить
J0eyy0j, 05 марта 2024 в 17:17:07 # При попытке восстановить пароль не приходит смс с кодом. Пробовал несколько раз, стабильно не приходит смс с кодом Ответить
Russvass, 05 марта 2024 в 11:04:09 # Не отображаются доступные клиники по ДМС в Красноярске! В следствие чего записаться онлайн невозможно! Ответить
Милашка1988, 05 марта 2024 в 06:01:37 # При попытке записаться в клинику возникает ошибка. При обращении в техподдержку написано, что ответ будет в течении 2-х дней, а теперь, что до 4 марта. Замечательное бесполезное приложение Ответить
Vikaaahij, 04 марта 2024 в 22:24:10 # Ничего в этом приложении сделать нельзя, все приходится узнавать по телефону. Список клиник для города Иркутска не отображается, чаты для связи не работают. Ответить
123alexzzz, 04 марта 2024 в 03:01:12 # Постоянно как ни зайду записаться ошибка, пробуйте позже
За год! Пользования приложением удалось записаться всего несколько раз Ответить
Savel3011, 04 марта 2024 в 02:52:04 # Не работает запись в клинику, скорая помощь, гарантийное письмо, вызов надо врача!
Вообщем ужасно и очень жаль! Ответить
Алексей буш., 03 марта 2024 в 22:30:20 # При входе просит ввести паспортные данные и дату рождения. Дата рождения почему то не вводится и из-за этого нет доступа в приложение Ответить
Sar1078, 03 марта 2024 в 18:53:32 # Выбрали полиникику и записываюсь к врачу, мне выходит сообщение, уточнить у страховой входит ли это в ваш полис, что!? Почему вообще это выходит? Почему мне доступны эти врачи, если они не входят в мой полис!? У всех нормальных страховых компаний все прозрачно и понятно, не входит в сервис, значит ты и не видишь. Дальше прошла в чат уточнять, что это за сообщение и у кого узнать инфо, мне отвечают еще более дурацко, и ничего не поясняют. Ответить
Mr. pavlik4094, 09 февраля 2024 в 11:25:13 # Столкнулся с тем, что не могу добавить полис. Хотел написать в поддержку но в приложении не наше такого линка. Приходиться писать сюда. Ответить
Kdas, 09 февраля 2024 в 11:14:44 # Сделайте что-нибудь с чатом! Приходится тратить 5-10 минут каждый раз, чтобы пройти ассистента и дойти до человека с вопросом. После первого нажатия кнопки от ассистента - последующие не появляются пока не перезайдешь в чат. Очень часто бывает, что по нажатию на эти кнопки - сообщение просто не отправляется и приходится опять перезаходить и нажимать эти кнопки и так по несколько раз. От соединения на телефоне это никак не зависит, тестировал на разных wifi и мобильном интернете.

Нет возможности оформить гарантийное письмо онлайн. Обязательно нужно тратить кучу времени на связь чате или в телефоне с констультантом. Ответить
Ladyv1205, 09 февраля 2024 в 10:58:52 # Ужасное отношение к исполнению заявок на устранение ошибок в приложении. Посыл на 3 веселые буквы официально. Проблемы не решают то статусе заявки никакой информации дать не могут!

Также большой вопрос к работе самого приложения. Начиная от интерфейса приложения, заканчивая стандартным набором функционала, который отсутствует у части клиентов! Ответить
3673278, 09 февраля 2024 в 09:15:48 # Нет всех клиник по полису
Гарантийные загружаются 100 лет
Телемедицина по сути медсилы не имеет
В чем смысл приложения!?
Доработайте и добавьте хотя бы все клиники по программе людей, чтоб они берегли природу и не печатали огромные списки себе!… Ответить
Dasha mys, 09 февраля 2024 в 08:59:12 # Невозможно зайти в приложение, код для сброса пароля не приходит, после повторного запроса прислать код он приходит на почту но при вводе его возникает ошибка 500. Ответить
Qivittog, 09 февраля 2024 в 06:21:40 # 1. Обращение через чат - чата нет, шлют вас роботы заполнять анкетку
2. Записать через приложение - квест для стариков терпеливых.

Ни осаго, ни каско, ни дмс делать по своей воле не буду ни за что и никогда Ответить
Yulianna66, 09 февраля 2024 в 05:36:53 # Даже зайти в приложение не дает, проверочные коды на почту не присылает. А работающие приложения есть? Ответить
Deeeeeeenis, 09 февраля 2024 в 04:13:55 # Пожалуйста, ну сделайте вы уже онлайн поддержку в приложении!
Это издевательство - звонить и согласовывать услуги по телефону, и это в 2023 году! Ответить
Фитор23, 09 февраля 2024 в 01:41:29 # Невозможно запросить гарантийное письмо через чат. В новом приложении доступный вид связи с компанией только по телефону, что очень неудобно. Ответить
Olfreelancer, 09 февраля 2024 в 00:57:06 # Какой смысл приложения, если нельзя записаться к врачу? Не высвечивается ни одной клиники, поиск пустой. Получается только скорую можно вызвать.. Ответить
As yefimovich, 08 февраля 2024 в 23:59:33 # Уважаемые разработчики, уже во всех приложениях по ДМС и просто поликлиник придумали прикрепление полученных анализов, возможность просматривать актуальные записи и даже отмечаться, что пациент ожидает в поликлинике.

Сейчас приложение годится только для записи. Ответить
Евгееен63, 08 февраля 2024 в 22:54:37 # Уже на протяжении двух недель пытаюсь восстановить пароль, не приходит смс, не по номеру телефона и не на почту. Ответить
Tory008, 08 февраля 2024 в 22:18:47 # Приложение хромает уже год! Врачи не могу через него дозвониться, а если и повезет дозвониться, то каждые пять минут пропадает связь и пробуют перезвонить
Телемедицина в итоге толком не работает . За что деньги берут - не понятно Ответить
Katrishinka, 08 февраля 2024 в 22:07:29 # Очень удобное приложение. Все хорошо работает. На удивление есть даже полезные функциональности, которых до сих пор нет в приложениях миллиониках. Респект продактам и разрабам Ответить
Russky zlo, 08 февраля 2024 в 21:14:39 # Серьезно? Из 5 раз записался ко врачу только 1 через приложение «что-то пошло не так».
Вам самим не стыдно такое выпускать?
Доступность сервисов какая? SLA-35%?
Привет вашим тех директорам Ответить
Ptyui567, 08 февраля 2024 в 20:29:55 # Не восстанавливается пароль. Ввожу почту, с первого раза код не приходит. Кликаю «отправить ещё раз», письмо приходит на почту, ввожу из него данные и отображается ошибка «пароль устарел». Так уже 4 раза Ответить
Serejka., 08 февраля 2024 в 20:29:13 # Не подгружается карта города Санкт-Петербурга в списке ДМС-клиник. Клиники расположены на белом фоне. Ответить
User472949fndjdk, 08 февраля 2024 в 19:54:54 # Мне очень жаль, что работодатель выбрал такого партнера для оформления дмс. Приходилось пользоваться всего несколько раз, но эмоций хватит надолго. Во-первых, была проблема со входом в приложение, просто совпал день моей регистрации и нерабочий день приложения. Затем при записях к врачу регулярно появляется надпись «что то пошло не так, попробуйте позже». Я понимаю, что бывает всякое, но чтобы приложение стабильно не работало каждые несколько дней - это прикол. Ответить
Зелепукин, 08 февраля 2024 в 19:22:44 # При выборе фильтра «Онлайн запись» на экране «запись в клинику» отображается 0 клиник, что в СПб, что в Москве. Для чего нужен такой фильтр, если клиник с онлайн записью нет Ответить
La fille simple, 08 февраля 2024 в 18:55:39 # 1) Чат с компанией расположен не удобно. Чтобы задать вопрос консультанту, нужно зайти в один раздел, потом перейти в другой и в третий. В общем это не удобно. Вынесите чат на поверхность.
2) Нигде не указано время работы горячих линий и чата.
3) В идеале, если при записи к врачу было сразу видно: входит в ДМС или не входит.
4) Не настроена точка геопозиции поликлиник. Выбираю точку на Нижегородской, а мне показывают на карте, что клиника на красной площади находится. Ответить
Fgshsiajsbs111, 08 февраля 2024 в 16:36:30 # Не рекомендую. Нужно ждать на экране ПРИЛОЖЕНИЯ минуту, чтобы пришел код, если свернул приложение, время останавливается. Код не приходит с первого раза. Не дает зайти хотя аккаунт существует, пишет ошибку. Ответить
Iamzubastic, 08 февраля 2024 в 15:21:39 # Очень раздражает первый экран, где иконка из центра едет вверх. Почему ее нельзя опустить немного ниже? Прям глаз режет. Сделайте ее на уровне текста первого экрана и будет красиво. Ответить
Кристизахарова, 08 февраля 2024 в 14:39:22 # Не грузит ничего. Постоянно вылетает, безумно глупый ассистент, который никак не помогает. Просто кошмар, я не понимаю куда смотрят создатели приложения и разработчики, что выпускают такое в прод. Ответить
Я12334, 08 февраля 2024 в 14:17:22 # В приложении отсутствует возможность заказать гарантийное письмо онлайн. Собственно приложение ранее использовала только с этой целью. В веб-версии чат для заказа письма есть, но постоянно теряется соединение и приходится подключаться заново. Максимально неудобный сервис для владельцев iOS. Ответить
Flashorel, 08 февраля 2024 в 12:09:13 # Привязал 4 дня назад карту, но франшиза так и не появилась. Звонил в техподдержку раз 5, они ничего не знают/не могут, только переключают между операторами. Написал уже три обращения и тишина.

Согаз - вы не компания, вы дно.. Ответить
Annasem99, 08 февраля 2024 в 11:10:58 # Приложение жутко тупое. После последнего обновления вообще перестало работать… к врачу не записаться, в чат не написать. Все висит и потом выдаёт ошибку. Ответить
Татьяна заглавнова, 08 февраля 2024 в 11:01:37 # 1. Не могу отредактировать почту. Вот сменила я работу, почта поменялась, как изменить профиль?
2. Полис не ищется, пишет что не существует
3. Нет никакой формы для сбора обращений и ошибок приложения Ответить
Avr1923467, 08 февраля 2024 в 07:24:47 # Приложение не дает записаться к врачу.

Причем поддержка помогать не хочет.

Очень жаль, что вынужден пользоваться этой компанией, есть гораздо более отзывчивые и клиентоориентированные. Ответить
Looloololqrtyu, 08 февраля 2024 в 07:14:30 # В целом приложение неплохое, полезное. Но постоянно вылетающий чат все портит. Чтоб в него зайти приходится раз 10-20 пытаться, постоянно вылетает приложение. Если починят чат, все будет хорошо. Ответить
Kriss2209, 08 февраля 2024 в 07:13:36 # Раньше можно было написать онлайн, чтобы запросить гарантийное письмо. Сейчас только звонки. Пожалуйста, добавьте функцию чата Ответить
Belouusova, 08 февраля 2024 в 06:03:46 # Как написать в поддержку, если данной функции в приложении нет? По телефону сказали, что номер полиса верный. Как связаться с поддержкой и наконец то его добавить? Ответить
Darkenning, 08 февраля 2024 в 04:11:32 # Было обновление программы. Дмс. Основные недочёты не исправлены.
Откройте что-ли программу Ингострах и посмотрите как они реализовали
Где смотреть гарантийные письма
Ни в мобильной версии ни онлайн нет. Пришло письмо - выписали гарантийное письмо, смотрите в личном кабинете. В личном кабинете только старые гарантийные письма.
Раньше вы хоть на почту присылали. И как мне теперь узнавать что согласовали - в клинику звонить? Ответить
Karanba mikki, 08 февраля 2024 в 03:52:45 # Не могу зарегистрировать, в поле выдачи дата выдачи документа пишет неверно, приложению видимо виднее когда я документ получал Ответить
Fam411, 08 февраля 2024 в 02:11:43 # Вообще работает? Код на емайл жду второй день или по выходным не работает приложение ? Как же тогда онлайн приложением называется Ответить
Olli1726, 08 февраля 2024 в 00:48:05 # Уже какой день невозможно добавить карту для платежей по франшизе, пишет «возникла ошибка. Попробуйте позже». Позже это когда? Исправьте ошибку! Не могу пользоваться услугами ДМС! Ответить
Дышенова мария, 08 февраля 2024 в 00:27:44 # В старом приложении можно было через чат заказать гарантийное письмо. Теперь нужно звонить. Не удобно Ответить
Kkorolek, 08 февраля 2024 в 00:22:41 # Клиники не показывает, к врачу не записаться, подтверждающее письмо не получить! Бесполезное ненужное приложение! Ответить
Анюта001, 07 февраля 2024 в 21:30:57 # Не знаю, почему, но моя компания застраховала меня именно в этой фигне… полис ДМС тупо не добавляется

Я дозвонилась, мне сказали написать в чат ))) которого нет Ответить
Почемуикак, 07 февраля 2024 в 18:50:39 # В самом начале при регистрации спрашивает почту и просит ее подтвердить кодом, но на почту ничего не приходит. Пробовал в разные дни и в разное время, но кода нет. Ответить
June osborne, 07 февраля 2024 в 17:34:58 # В приложении нет сервиса записаться в поликлинику, вызвать скорую, даже консультации онлайн нет. Как с ним работать? Ответить
Анастасия. л., 07 февраля 2024 в 15:08:32 # Ни в старой, ни в новой версии нельзя добавить полис, пишет, что введено не верно, но ошибок в веденном полисе нет, по звонку данный полис нашли, но зачем тогда это приложение, если все равно приходится звонить Ответить
Gve1n, 07 февраля 2024 в 14:20:53 # Оформил ДМС, возникли проблемы со здоровьем. Записался через приложение, но не смог из-за технических неполадок попасть на консультацию. Был недоступен чат и видеосвязь. Неприятное первое знакомство.
Надеюсь в будущем качество повысится и я все-таки смогу попасть на следующую консультацию. Если что -исправлю отзыв. Ответить
Ринат 003, 07 февраля 2024 в 13:23:50 # Невозможно войти в приложение, зарегистрировался через веб версию, номер телефона подтвердил. Захожу в приложение, логин пароль ввел просит номер телефона подтвердить снова, ввожу тот же номер говорит есть уже такой у кого то другого, выйти или подтвердить, другой кнопки нет Ответить
Heyimlevushka, 07 февраля 2024 в 13:15:55 # Беру слова назад, изначально приложение работало, теперь половину кнопок неактивны просто.. ( дмс активен)
Даже нельзя поликлиника посмотреть списком, скорую вызвать, врача на дом.. Ответить
Катрин1674778, 07 февраля 2024 в 11:20:13 # Когда ввожу номер полиса, то его не находит, с девушкой из компании Согаз проверили номер, все совпадает. Сказали написать в техподдержку и приложить скрин, а в приложении этого нет, только номера телефонов. И как отправлять запрос? Ответить
Kapusta drakon, 07 февраля 2024 в 10:03:33 # Не встречал проблем с приложением, если только совсем мелкие . В целом функционал полностью устраивает, записываюсь по ДМС . С приемом врачей тоже проблем не возникло и это лучше чем поход в городскую с огромными очередями и руганьем. Так же приложение в уведомлениях само предлагает проверить свое здоровье . Своим родственникам или друзьям я бы рекомендовал а так решать вам.
«В спб» Ответить
Оля вр, 07 февраля 2024 в 04:32:07 # Плохо все работает, постоянно виснет, а запись к врачам не работает, расписание не соответствует реальности. Ответить
Russian rifleman, 07 февраля 2024 в 04:12:49 # Даже и не пытайтесь с этим приложением работать. Множественные проблемы не решаются технической поддержкой, которая тупо пересылает типовые ответы. Ответить
Ansaver, 07 февраля 2024 в 03:15:49 # Запрашиваешь смс с кодом, ждешь манны небесной, через минуту нажимаешь послать смс повторно - мгновенно приходит смс, вбиваешь (ошибка 500) после - пароль устарел. Без нажатия повторной смс ждал минут 7 так и не пришло. Ответить
Natalia nazarova, 07 февраля 2024 в 03:05:25 # Приложение бесполезное. Записаться к врачу через него нельзя, даже телефон клиники не высвечивается, только название. Зачем оно нужно, не понимаю.
При этом затребовали, естественно, все согласия - и на рекламу, и на обработку данных. А толку ноль Ответить
Михаил карс, 07 февраля 2024 в 02:50:48 # Могу отметить единственный плюс - можно заказать гарантийное письмо через чат.
Когда вы будете заказывать гарантийное письмо вы столкнетесь с ужасной реализацией чата в мобильном приложении. Толком невозможно просмотреть историю сообщений, конкретный чат с оператором можно открыть только через пуш уведомление. Прикрепление файлов в чат - отдельная боль. Прокрутка работает произвольно и вообще случайным образом.
В разделе гарантийные письма отображаются не все гарантийные письма и в течении суток полутора должны обновляться (что довольно странно, так как ты не знаешь что по итогу сделал оператор и узнаешь о неправильности гарантийного письма только в медцентре). Так же были случае когда письмо не доходило на почту клиники, а в приложении оно так же не отображается. Получить консультацию через обращение или заказать письмо - нереально, уже 2 месяца там висят мои заявки без признаков прочтения и тем более ответа Ответить
Кристина 25041111, 07 февраля 2024 в 02:11:08 # Ничего нельзя найти, поддержка не отвечает на вопросы, а переводит между собой. Запись к врачу ну работает из за ошибки. Ответить
Annlavender, 07 февраля 2024 в 01:05:28 # При попытке отменить запись — что-то пошло не так, при попытке записаться — что-то пошло не так. Ребят, ну как так можно было сделать :( Ответить
Atlika1988, 06 февраля 2024 в 23:54:09 # Не знаю что за странные люди писали предыдущие отзывы, но у меня приложение отлично работает. И онлайн запись, и добавление полиса и все остальное Ответить
Ksenia, 06 февраля 2024 в 23:35:49 # Неудобнейшее приложение. Хочу продлить полис осаго. Свернешь приложение, чтобы скопировать номер документа, возвращаешься обратно, нужно снова пароль вводить. Я все оформила и случайно удалила нажала «назад». Все слетело! Не осталось ничего сохранено, заново вводить все. Ответить
Глаша43, 06 февраля 2024 в 23:33:55 # Невозможно зарегистрироваться в приложении.
Проверочный код не приходит на почту.
Прошу исправить. Ответить
Royal1988, 06 февраля 2024 в 20:09:42 # Карта для выбора доступных поликлиник настолько маленькая, что пользоваться невозможно. Почему нельзя сделать возможность смахивания списка поликлиник? Куда было бы удобнее искать поликлинику по карте, чем списком. Ответить
Едувантальюпроветритьгениталию, 06 февраля 2024 в 20:09:20 # Так быстро нервные срывы я еще не получала, я работаю техническим специалистом в огромном маркет плейсе, и даже я не смогла зарегистрироваться, на почту ничего никуда не в спам ни в ₽&ям не приходит, 0 бы поставила если можно было Ответить
Xehmgcv, 06 февраля 2024 в 19:55:16 # Это самое отвратительное приложение и страховая, пользуюсь ДМС больше 5 лет, до этого полисы были в 3 страховых, но проблем не было, все через приложение: запись, клиники, врачи и тд. Все понятно, быстро и просто. В согаз вообще ничего не работает, ни онлайн запись, ни список клиник, ни врачей, везде или пусто или ошибка, приложение просто бесполезное, сайт такой же, на горячей линии скидывают только список на 8 тысяч клиник с юр. Названием и адресом, типа ищи сам. Мы что в каменном веке? Увольте своих разработчиков, пускай лучше чем-то полезным займутся Ответить
Chaikout, 06 февраля 2024 в 18:54:34 # Гарантийные письма выгружаются один раз через 10 раз, очень неудобно, т.к. приходится звонить и узнавать, что там согласовали Ответить
М. 1. м. в, 06 февраля 2024 в 17:09:29 # Приложение новые, а проблемы все такие же. Глючит, виснет . Нет дань сначала записаться, потом выдано ошибку . Не возможно перенести время записи .
Техническая поддержка и колл центр оставляют желать лучшего Ответить
Flippshot, 06 февраля 2024 в 17:01:24 # Знаю серию и номер своего полюса, в приложении же по паспорту добавить его нельзя и при вводе номера и серии полюса, пишет что такого не найдено Ответить
Artem tyutin, 06 февраля 2024 в 16:30:07 # Ужасно всё! Приложение как из 2000-х с кучей багов. Почему карта открывается только на 1/3 экрана, когда мне нужно найти нужную клинику? Почему клиники через поиск не находятся, но если искать их по всей карте, то они есть? Зачем при загрузке приложения, логотип улетает за айфоновскую шторку? При поиске клиники, как потом убрать клавиатуру? Кто вообще дизайнер этого всего( Ответить
Какого бобра, 06 февраля 2024 в 13:51:52 # Нет ни чата-поддержки, ни отменить запись через приложение нельзя. Только звонить на горячую линию чтоб тебя 10 раз туда-обратно переключали и ты тоже самое миллион раз говорил. В разделе «редактировать данные» можно только фамилию сменить. Номер телефона видимо нечто неизменное в нашем безумном мире. Спасибо. Ответить
Миссисипиииии, 06 февраля 2024 в 13:08:43 # Приложение твердея троечка.

Однако уже катится к двоечке.

Сегодня 2 раза обратилась в чат за помощью, чтобы получить/направить гп.

Когда понадобилось третий раз, то случилась ошибка что-то типа «нет связи с интернетом» и постоянно выкидывает.

Я обращалась в старой версии (очень), и в этой же версии в третий раз вышла такая ошибка.

Обновила, ошибка не прошла.

Прошу починить. Ответить
Tatirodnaya, 06 февраля 2024 в 12:41:17 # Здравствуйте,
Написать в поддержку нельзя изначально об ошибке при входе, в старое приложение не заходит. У меня ДМС оформленный работодателем, ни по одним данным от него зайти не могу.
Вчера была консультация онлайн с врачом, и заключение не могу вытащить из приложения. Документы на почту не дублируют!
Клиентоориентированность 0. Ответить
Юлия, 06 февраля 2024 в 12:10:53 # Ребята, вы работаете плохо, дизайн не юзабельный, чего стоит хотя бы флоу выбора специалиста. С технической точки зрения все тоже отваливается постоянно. Ответить
Мария, 06 февраля 2024 в 10:46:01 # Приложение юзер-Френдли, удобно пользоваться, удобно просматривать, оформлять запись. Но последнее время перестали отражаться заключения (протоколы) по пройденным осмотрам. Ответить
Iheaby, 06 февраля 2024 в 10:42:36 # Номер моего полиса ДМС не находится. Формат номера полученного мной полиса не подходит под подсказки к полю ввода. Ответить
Ilujandro, 06 февраля 2024 в 09:17:36 # Заполнил паспортные данные, приложение выдало ошибку «необходимо подтвердить email адрес», хотя я вводил код подтверждения ещё два шага назад. Ответить
Тест- аб, 06 февраля 2024 в 06:27:44 # Расширенную франшизу можно подключить только в приложении (почему это нельзя сделать через сайт- непонятно). Выбираешь регион, клинику и дальше просто пустой экран. Клиника не выбирается. Ответить
Али2708, 06 февраля 2024 в 06:13:18 # Записаться невозможно
Список клиник не грузится, истекло время ожидания
Бесконечно крутится иконка посредине

Почему-то в чате нельзя оформить гп, хотя у все ск уже давно есть такая возможность Ответить
Ella vyach, 06 февраля 2024 в 06:12:46 # Не возможно зарегистрироваться!
Код подтверждения на почту не приходит!
В папках нежелательная почта и спам проверено! 5 раз пыталась зарегестрироваться Ответить
V. shmidtt, 06 февраля 2024 в 05:05:11 # Нет возможности добавить полис. Просто пишет, что данные введены неправильно, хотя ввожу номер точно из письма. Соответственно, дальнейших действий я сделать не могу. Как и написать в чат и разобраться, в чем причина Ответить
Ямаруся836, 06 февраля 2024 в 04:10:04 # Зашла в свой аккаунт, восстановила пароль, так как старый забыла, требует подтверждения номера телефона, но не дает, а пишет, что телефон уже зарегистрирован другим пользователем Ответить
Mashulkin, 06 февраля 2024 в 03:43:22 # Всегда выдаёт ошибку при обращении в чат, что нет подключения к интернету. При этом есть и интернет и остальное в приложении просматривается Ответить
Потапивоьбь, 06 февраля 2024 в 01:12:55 # Продолжительное время не устраняется проблема чата со страховой компанией.
Услугами полноценно воспользоваться не могу Ответить
Saxat, 18 июня 2023 в 03:19:32 # Вызвал через МП скорую приехали в течение часа и отвезли в оч хорошую клинику где за два дня меня вылечили. Спасибо СОГАЗ за супер сервис и добрых людей! Ответить
Adamantv, 18 июня 2023 в 02:18:30 # В приложении нет чата с поддержкой, либо он так спрятан, что я не могу его найти. Это тогда уже вопросы к UI Ответить
Oles7, 17 июня 2023 в 15:25:11 # Почему в этом приложении нельзя оформить гарантийное письмо онлайн ? ( в подобном приложении для андроида есть такая функция ) Только из- за этого его установила, чтоб не звонить По возможности исправьте этот недочет! Ответить
Dohhdddvv, 17 июня 2023 в 07:27:17 # Пропала возможность записи к любым специалистам, отображает только список клиник на карте или списком Ответить
Пнрлокв, 16 июня 2023 в 22:22:59 # Отсутствует возможность связаться в чате с компанией. Отсутствует возможность записи к врачу! Запросить гарантийное также нет возможности, кроме как по телефону. Смысл такого приложения? Ответить
Бэгуэ, 15 июня 2023 в 17:54:14 # Нет возможности внести полис по паспортным данным, а также вводя номер активного полиса он не добавляется. Ответить
Иван 1435782, 15 июня 2023 в 15:15:27 # Худшее приложение, которое я использовал. Записаться к конкретному врачу невозможно, записаться на время, более чем 2 недели невозможно. По клинике на карте не ищется, при этом в списке есть Ответить
Eliz123. ,, 15 июня 2023 в 14:35:23 # К сожалению, компания застраховала ДМС в этой компании, добавить нормальную клинику в полис не представляется возможным - просто не работает и не переходит на следующий этап Ответить
Vesnushka12, 15 июня 2023 в 07:41:21 # При попытке записаться к врачу выдает ошибку (ошибка 500).
Клиники на карте не отображаются.
Списком тоже не выводит.
При попытке воспользоваться телемедециной, выдает что такая услуга не входит в программу дмс, хотя она точно входит в мой полис.
Нет чата с поддержкой, только звонки, что очень неудобно.
Само приложение конечно красивое, но сырое. Ответить