Ясно - психологи онлайн

от YASNO.LAIV, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.49.0 от 21 августа 2025 Язык: Русский Размер: 159.7 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://yasno.live

4.98 (1) AppStore: 4.83

#ВСЕСМЕРТИ: Гори, гори ясно (2019) ОБЗОР

Что Кендрик Ламар рассказывает на приёме у психолога? // DECODERS

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Ясно - психологи онлайн (162)

Marishka i, 27 августа 2025 в 00:44:26 # Живу за городом, поэтому ездить на очные приемы не получается. Тут очень удобно, потому что можно подключиться в удобное для меня время да и вообще из любого места. Поэтому хожу на сессии исправно каждую неделю, уже есть результаты Ответить
Стеценко5, 26 августа 2025 в 17:59:45 # Очень порадовало, что можно найти психолога под конкретный запрос. Я искала поддержку по теме выгорания. Во время встречи с психологом все совпало! Видно, что она в своем деле специалист. Ответить
Сашашевченко, 26 августа 2025 в 03:54:42 # Раньше все время срывались встречи, тк я не успевала на них из-за загрузка на работе. Сейчас в таких случаях заранее переношу сессию. Очень удобно, когда график нестабильный. Ответить
Likeneww, 25 августа 2025 в 23:57:19 # Сколько себя помню, мучаюсь от тревоги. Что бы я не делала, оно всегда идет фоном. Обратилась с этой проблемой к психологу в Ясно. За пару месяцев помог навести порядок в голове. Не ожидала, что станет легче за такой короткий срок. Это значит, что мы двигаемся в нужном направлении. Ответить
Василенко98, 25 августа 2025 в 22:57:53 # Никогда раньше не ходил к психологам, тут все как-то понятно и спокойно. Выбрал специалиста, записался. Уже после пары встреч чувствую себя увереннее. Спасибо. Ответить
Берков анатолий, 25 августа 2025 в 17:03:09 # Долго не решался начать терапию, тк боялся столкнуться с обилием специалистов. Выбор чего-то сильно тревожит меня, как будто можешь выбрать не самое идеальное и подходящее. Обратился за помощью в поддержку сервиса, милая девушка помогла определиться со специалистом! И вот чудо, мы идеально смэтчились! Ответить
Madmax 1999m, 25 августа 2025 в 13:37:36 # Сервис разочаровал, с самого начала психолог Тандогул Талайбек говорила о доверии и о том что все что будет оговорено в терапии останется абсолютно конфиденциально но в процессе общения скатилась до прямых угроз раскрыть эту информацию, считаю это абсолютно не приемлемо тем более для психолога, очень жаль что такие люди работают у вас Ответить
Федоренко888, 25 августа 2025 в 11:21:48 # Интерфейс приятный, ничего лишнего. Быстро нашел нужного психолога, все расписания видны сразу. Записался, поговорил. Легко переносить или отменять встречи, если что-то меняется. Ответить
Pins8, 25 августа 2025 в 06:09:25 # Почему приложение на ios при установке спрашивает об отслеживании действий в других приложениях и на сайтах? При этом отказаться нельзя, там только кнопка «попросить не отслеживать». В просьбе отказано я так понимаю? Вы че там вообще? Ответить
Dhdidhav, 25 августа 2025 в 02:14:42 # Приложение хорошое, удобное но специалисты не компетентны совсем. одни теоретики без реальной практики, перепробовал многих специалистов, естественно потратил деньги на все это, но в итоге никто из них не приблизился даже к моей проблеме.
если ищете специалистов ищите в других сервисах. Ответить
Анна диманова, 25 августа 2025 в 01:45:34 # Первый раз было страшно. Но сессия прошла очень спокойно, без давления. Психолог выслушал, не перебивал. Чувствуется, что тебя слушают. Ответить
Asya1927, 24 августа 2025 в 14:36:02 # Писала в службу поддержки ночью и не ожидала, что ответят через пару минут. Приятно, что здесь не формально относятся, а помогают и слушают. Причем все, начиная от психологов и заканчивая специалистами поддержки Ответить
Лукьяненко61, 24 августа 2025 в 13:25:33 # Иногда просто нужно, чтобы тебя кто-то послушал без осуждения. В Ясно мне попался очень хороший психолог, во время первого разговора с ней расплакалась, но стало легче на душе. Сейчас прошло две встречи, я очень рада, что решилась обратится к вам. Ответить
Margarita. anrey1, 24 августа 2025 в 09:55:08 # Мне нравится, что есть уведомления, чтобы не забывать о сессиях. И конечно видеосвязь качественная и не лагает. Пока довольна, что перешла на приложение)) Ответить
Liya voroncova1, 24 августа 2025 в 09:05:01 # Пользуюсь приложением уже несколько месяцев. Недавно не могла подключить беспроводные наушники. Но быстро пофиксили и теперь все без проблем подключается. Ответить
Ткаченко818, 24 августа 2025 в 01:08:55 # Сначала посмотрела анкеты, оставила понравившихся. Потом глянула их видео, это прям супер идея! Благодаря видео сразу поняла, с кем будет комфортно. Выбрала милую женщину) После пары сессий поняла, что это идеальный мэтч)) Ответить
Flower456773, 24 августа 2025 в 00:31:56 # Немного непонятно как отменить сессию с психологом, нет такой опции, можно только перенести. В общем само приложение приятное. Смущает то, что звонки на непонятно какой платформе, безопасно ли это, на словах все просто, а вот на деле как Конечно вы скажете что безопасно но это лишь слова! Это сильно смущает, что у вас там за внутренняя кухня и что вы можете с этим сделать. Ответить
Kseniya lomovtseva, 23 августа 2025 в 20:28:15 # Самое раздражающее в онлайн-сессиях это когда видео тормозит или связь прерывается. Раньше приходилось постоянно перезаходить на звонок. Сейчас все работает отлично) спасибо, что фиксите! Теперь полностью перешла на приложение с сайта. Ответить
Пархоменкоо, 23 августа 2025 в 19:50:31 # Для меня большой плюс в том, что не надо некуда ехать. Все онлайн, по видеосвязи. Можно поговорить спокойно, в привычной и безопасной для себя обстановке. Это сильно снижает тревожность перед сессией. Ответить
Vovi39, 23 августа 2025 в 15:37:36 # Сначала переживала за конфиденциальность. Но сессии проходят по защищенной видеосвязи, чувствуется безопасность. Можно спокойно обсуждать даже тяжелые и противоречивые темы Ответить
Niol, 23 июня 2025 в 21:08:13 # Мне удалось сразу найти своего психолога, Николая Филатова, по отзывам боялась, что попаду на не квалифицированного специалиста, но как итог, с первого же сеанса он смог мне помочь Ответить
Otji5991, 23 июня 2025 в 17:56:33 # Читаю некоторые комментарии и становится грустно. Боялась, что не смогу найти человека, с которым смогу обсудить свои проблемы.
Но помогли подобрать, и уже занимаюсь около года. Чувствую себя значительно лучше и стабильнее Ответить
, 23 июня 2025 в 10:32:10 # Приложение простое и понятное. Самая классная функция - определение часового пояса, не пропускаю сессии даже во время командировок:)) Ответить
Танечкаант12, 23 июня 2025 в 09:50:36 # Приложение очень понравилось, скачалось быстро, места много не занимает на телефоне. И главное не тормозит во время сессии с моим психологом! А то мне приходилось уходить на сторонние площадки. Ответить
Дарья козлова 713, 23 июня 2025 в 09:22:19 # Не буду в подробностях описывать, с чем пришлось столкнуться при работе с психологом на этом сервисе. Большая часть уже была описана. Скажу только то, что лучше сначала по знакомым поискать психолога, не доверять отзывам внутри платформы. И если вам кажется, что из вас просто тянут деньги без какого-либо эффекта - так и есть. Как выяснилось позже, это проблема не одного психолога, а всех психологов Ясно. Ответить
Juliakupri101293, 23 июня 2025 в 08:11:11 # Мало того, что я еле как подобрала психолога под свой запрос, так оказалось, что она не берет новых коментов на свои консультации. А зачем тогда время свободное выставляет? Сейчас почитала отзывы и поняла, что очень рада тому, что не вложила ни копейки в ваш сервис. Ответить
S julia s, 23 июня 2025 в 01:07:07 # После последнего обновления вообще не работают беспроводные наушники (apple и телефон и наушники)! Только с этим приложением так, просьба исправить! В остальном нормально Ответить
Vladislav009, 22 июня 2025 в 18:49:32 # Случилась следующая ситуация: Записался я на сеанс к психологу, но тут произошел форс-мажор. Меня резко вызвали на работу в этот день, на что я написал в поддержку, сказав что я не могу сегодня, так же написал до этого специалистку который долго не отвечал.
Поддержка мне сказала следующее:у нас есть пункт 3.6 (условно в нем прописано если вы не предупредили за 12 часов, ТО ДЕНЬГИ МЫ ВАМ НЕ ВЕРНЕМ, ЭТО БУДЕТ ФИКСИРОВАННОЙ ПЛАТОЙ ПСИХОЛОГУ
то есть даже случившись, что вас резко вызовут на работу, у вас случится ЧП или что-то произойдет не приятное по какой-то причине, с вас сдерут деньги. И никакого человеческого фактора у них нету и понимания. Денег вам не вернут!
Все же, психолог мне ответил, на мою просьбу перенести нашу сессию и сказал:
Я не работаю завтра и после завтра, могу только сегодня, позже по времени…Соответственно если вы не успеет, деньги на ветер. Для меня до сих пор не понятно как компания, которая в мессенджерах себя так позитивно рекламирует. По факту просто хочет от вас только денег и никакого человеческого понимания в ответ вам не дадут
Не рекомендую вам этот сервис, с таким отношениям к клиенту и такими условиями договора. К сожалению я был лучшего мнения об этой конторе Ответить
Dimadurak, 22 июня 2025 в 14:35:57 # Записался на первую сессию.
Сессия в 10:00. В 10:01 подключаюсь, в 10:07 пропадает связь на 2 минуты, в 10:09 связь налаживается диалог продолжается. В 10:10 сервак падает окончательно. Инет работает, подключение в приложении не удается установить. Меняю две сим карты, меняю 2 вай-фай(5 и 2,4) тлен.
Ничего не помогает. В итоге с 10:10 до 10:29 пытаюсь найти контакт терапевта в инете. Нахожу - пишу в тг. В 10:30 созваниваемся в тг. В 11 терапевт говорит «тайм ис овер, у меня другой клиент».
Стоимость сессии 4950 руб.
Ну и помойка. Ответить
Ал на, 22 июня 2025 в 14:08:46 # В приложение чат с психологом работает хорошо. Особенно нравится функция определение часового пояса, очень выручает в командировках! Спасибо! Ответить
Лунид, 22 июня 2025 в 12:16:26 # Приложение очень назойливо рекламируется через различные бесплатные сервисы, лагает дико, постоянно навязывается всеми возможными способами, по факту работает очень плохо и вылетает, явно видно что сначала сэкономили на разработчиках, а теперь экономит на рекламе. Ответить
Бьоиолл, 22 июня 2025 в 08:14:10 # Была запланирована сессия с психологом, потом она сама отменилась, о чем я узнала зайдя в приложение только в момент сессии. Оказывается денег не хватило на оплату. Не хватило нескольких рублей для оплаты сессии которая должна была начаться через 12 часов! Почему я должна оплачивать ещё не оказанную услугу? И контролировать это?

Второе - в приложении нигде нет правил оплаты. Там вообще ничего нет. Выбираешь психолога и видишь только кнопку чтобы к нему записаться. Личные сообщения с психологом я искала в приложении полчаса. Ответить
Bogfront, 22 июня 2025 в 06:53:13 # Добрый день! Приложение со своим функционалом справляется, но невозможно общаться через наушники Max. Нужны танцы с бубном, чтобы наушники подключились во время сессии. Проблеме минимум 2 месяца. Прошу, разберитесь с ней, чтобы мог исправить отзыв, а то общаться с психологом по громкой связи зачастую некомфортно. Ответить
Werqt, 22 июня 2025 в 02:38:22 # Приложение норм. А вот куча психологов без образования это уже перебор. После 10 лет брака впарили моей жене что она должна жить как хочет и что я манипулятор. В итоге за полтора года счастливая взрослая женщина стала говорить что ей снова 18 и ушла в загул. Спасибо психологу, который впаривает одну программу, которую ему рассказали за пару месяцев в скиллбоксе. Люди, обращайтесь пожалуйста к специалистам, а не к этим чувакам с пафосными речами. Ответить
Злая обида, 21 июня 2025 в 19:22:22 # 1-2 года назад доверился рекламе данного приложения. Попробовал 3 специалиста. Ни один, не смог помочь хоть чуть-чуть разобраться в моей проблеме. В основном советы по-типу: пройдет, примите реальность какая она есть, сходите в церковь( это вообще меня поставило в ступор). Отдал 9000 рублей. И по итогу сам пытался решит свою проблему. Тут зависит, повезет-не повезет, мне не повезло. И деньги не вернут. А для меня тогда это были пол-месяца работы. Создали для меня только проблемы, чем решение. Увы больше доверия к вам нет. Как и совета близким, которым я мог посоветовать вас . Ответить
Yelena o, 21 июня 2025 в 04:11:51 # Очень расстроилась, когда поняла, что новая система оплаты сеансов не позволяет самому перевести сумму за сеанс в удобное время. Дело в том, что я не храню деньги на карте, и теперь мне надо постоянно помнить, что на карте должны оставаться средства на оплату сеанса. К сожалению, мне это не очень удобно. Но приложение я всё равно люблю. Ответить
Кранбер, 21 июня 2025 в 02:09:45 # У них есть правило, что не возращают деньги если меньше 12 часов до смены. У меня возникли обстоятельства. Что за такое правило? Да везде можно вернуть деньги до получения услуги. Я причем написала не за 10 минут, а часов за 9-10. Не могут вернуть деньги. Правило разводил. Не ведитесь и не подключайте карту . Лишь бы денег заработать и не маленьких . От 3150 за сеанс. 3150 в пустую Ответить
Alina 250599, 20 июня 2025 в 19:33:37 # Так и не удалось поработать с психологом, так как была проблема с оплатой, которую никак не могли решить СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Не написали в чем была причина, простой ответ «ждите». Чего ждать? Кого ждать? Написали бы в чем проблема, я бы ее как-то постаралась решить…
В общем, отвратительное отношение!
(Как мне сказала подруга, раньше не было проблем с оплатой, в чем же тогда дело?) Ответить
Imlucker, 20 июня 2025 в 14:47:15 # Долго не решался пойти в терапию, в целом не понимал, почему это должно помогать. Но мне повело и угадал с первого раза. Нужно пробовать, наверное, если бы не было сразу мэтча со специалистом- забросил бы. Уже почти год еженедельные сессии. Ответа на вопрос «как это работает» так и не нашел, но терапия однозначно помогает. Ответить
Полина розмарина, 20 июня 2025 в 14:03:42 # Благодарна этому сервису!
У меня был психолог, найденный через знакомых (2года), психолог, которую я нашла через спец сайт (2 года), но самая крутая работа происходит сейчас (уже год) через сервис Ясно.
Очень нравится, что есть видео-кружочки, где специалисты говорят о себе и своем подходе. Моя психолог меня зацепила именно таким рассказом, и это был лучший выбор!
Удобно, что цена фиксированная, все списывается само(а то после сессии бывает, что ты как пельмень и мозг отключается на какие-то такие задачи). А ещё есть расписание, и можно не договариваться по 10 раз, а самой выбрать время или перенести его. Да, иногда видео подтормаживает и все онлайн, но это уже детали.
Поддержка тоже умнички, быстро отвечают и помогают советами.
Радует разумная механика выбора специалиста и работы приложения.

Есть пара пожеланий для разработчиков:
Было бы здорово ещё давать краткую справку по подходам (мол, арт это то-то, кпт то-то, гештальт о том-то) и правилам проведения консультации (чтобы клиент тоже был в курсе, что ок, а что нет). Для тех, кто не в теме, приходится сначала покопаться в терминах перед выбором психолога. А так были бы какие-нибудь инфо разделы в личном кабинете, которые всегда под рукой и на них можно опереться.
И хотелось бы иметь возможность приложить фото в переписке. Я рисую и иногда мне важно перед сессией показать терапевту что-то для дальнейших разборов. Ответить
Dj dominator44, 12 декабря 2024 в 06:50:20 # Спасибо вам, я нашел тут своего специалиста. Единственный момент - когда переписываешься с терапевтом, строка убегает вниз и не видно текста, который печатаешь. Ответить
Чуди0209, 11 декабря 2024 в 20:05:11 # Рекомендую пользоваться приложением, все возможности с сайта сюда перенесли. Я через телефон созваниваюсь с психологом и связь не лагает. Удобно! Ответить
Kate204567, 11 декабря 2024 в 11:00:32 # Я занимаюсь в этом приложении уже год. Тщательно выбирала специалиста и мне попался отличный психолог. Да, конечно, 50 минут мало для сессии, бывает, что только под конец начинаешь раскрываться. Если бы можно было прибавить время сессии, было бы продуктивнее. Но последние полгода у приложения ужасные глюки. Постоянно не работает сервер, с поддержкой сложно связаться-пропадает окно для сообщения, да и окно с сообщениями со специалистом тоже. Но самая большая проблема-это оплата. Раньше было, что если у тебя на счету не оказывалось денег, то через некоторое время, приложение опять списывает и все ок. Но теперь если первая попытка неудачная-то потом списать деньги невозможно. Даже если обновляешь в самом приложении-«оплатить сессию». Это ужасно. Я много раз ругалась с поддержкой-они ничем не помогают. Причем, даже если специалист заново назначит сессию-все равно уже не списываются деньги, хотя со счетом все в порядке. В последний раз помогло изменить карточку для оплаты. Но в прошлые разы - я даже изменить не могла ее-потому что глючило само приложение. У некоторых клиентов нет видео. В общем, необходимо программистам что-то сделать с самим приложением. Потому что меня предупредили, что цены будут повышаться. Почему я должна платить больше и еще нервничать из-за невозможности записи? Ответить
The angry woman, 10 декабря 2024 в 22:30:29 # Огромная благодарность создателям приложения! Они упростили то, что отдаляло нас от терапии, просто заходишь, пару касаний, выбрал по подходу психолога и все, на следующий день уже созвон! Красота! Не нужно ждать неделями своей сессии. Связь хорошая, все прекрасно слышно! Ребята, вы и ваше творение - это топ! Ответить
Guzeliia, 10 декабря 2024 в 20:50:14 # Не загружается приложение… и это в момент, когда начинается сеанс.

Все остальное работает исправно, проблема не в моем соединении Ответить
Lelushka, 10 декабря 2024 в 05:11:25 # После обновления вообще перестало открываться. Прошлая версия в последнее время тоже жутко тормозила, открывалась не с первого раза, чат с терапевтом вообще не открывался. Неужели нельзя исправить такие грубые ошибки? Тем более, многие пользователи вам об этом пишут! Ответить
Plokijuhytr, 09 декабря 2024 в 20:37:14 # Записалась к «специалисту», время еле нашлось, КПТ занимается с моей проблемой только один, остальные гештальт или психоанализ, так что выбора особо не было
Описание было куценьким и ниочем, но повелась на список всяческого образования на мою тему и не только (целых 8 пунктов)
Рассказала о своём предыдущем опыте и какие пробовала способы решения проблемы ранее
Судя по всему, психолог не имела даже примерного представления о прл (еще одной проблеме), так как у меня же спрашивала что это такое и не знала о ДБТ (хотя казалось бы смежная тема с ее подходом)
После оглашения ею же домашнего задания добавила «хотя я практически уверена, что делать вы его не будете» - великолепно по двум пунктам: 1. Что ж тогда давать бесполезную домашку? И 2. Чем она слушала когда я говорила, что давно стараюсь и делаю многое, а не только треплюсь, обесценивание 10/10
Дополнительный, но не самый приятный пункт, вызывает вопрос квалификация у специалиста по РПП и нутрициолога, который сам имеет значительные проблемы с весом
Отпало категорически какое либо желание приближаться к психологам даже на пушечный выстрел Ответить
Dasha71829291165171810181517, 09 декабря 2024 в 02:37:20 # Самый лучший сервис теперь и сделали удобное приложение. Нашла своего специалиста именно здесь, чему очень рада. И служба поддержки работают замечательно, очень им благодарна за помощь в любых вопросах! Психотерапия действительно становится ближе и понятнее с такими сервисами Ответить
Анастасия8881663663, 08 декабря 2024 в 21:06:05 # Добрый вечер! Пользуюсь приложением ясно около года. Очень простое и доступное приложение, удобно созваниваться с психологом, нет потери связи. На данном сайте мне посчастливилось встретить квалифицированного, отзывчивого специалиста высокого уровня. Я благодарна приложению за такую возможность. Ответить
Inaro25, 29 сентября 2024 в 07:10:28 # Нет кнопки «отменить сессию» надо писать в тех поддержку чтобы отменили. Это вы так пытаетесь удержать клиентов в сервисе? Есть только перенести или сменить психолога. Как говорится - сидите и платите нам Ответить
Michernik, 27 сентября 2024 в 20:02:19 # Я всегда в командировках и мне удобно через приложение подключаться на сессию с моим психологом. Даже если у меня интернет плоховат, приложение не тормозит. Ответить
Kate204567, 21 сентября 2024 в 17:32:19 # Я занимаюсь в этом приложении уже год. Тщательно выбирала специалиста и мне попался отличный психолог. Да, конечно, 50 минут мало для сессии, бывает, что только под конец начинаешь раскрываться. Если бы можно было прибавить время сессии, было бы продуктивнее. А так в целом приложение устраивает, удобное и понятное. Ответить
Екатерина шепелева91, 21 сентября 2024 в 12:01:33 # Я обратилась к психологу на «Ясно», потому что мне нужны были занятия онлайн. У меня проблемы с сыном подростком-вообще не понимаю, что он хочет и почему негативит…Было две сессии и уже на них мы разобрали главные причины наших конфликтов с ребенком. То, что я и ожидала от психолога! Ответить
Dacha12, 20 сентября 2024 в 12:14:12 # Очень странный сервис. Записалась по свободному окну к терапевту, через час оказалась что оно оказывается уже занято‍♀️ . Терапевт отменил сессию, но деньги почему то все таки списали, теперь жди неделю возврата. Вроде сервис психологической поддержки, но если что может вас и довести окончательно Ответить
Anna9763, 20 сентября 2024 в 08:22:24 # Здравствуйте.
Пожалуйста, исправьте чат с терапевтом, это супер не удобно! Давно не видела таких инпутов, где печатаешь сообщение, но видишь только одну строку, потому что кто-то не предусмотрел расширение. Сначала отправляла с ошибками, теперь пишу сообщения в заметках айфона и вставляю готовое. Для такого крупного сервиса как вы, это вообще большая редкость

Также, я понимаю зачем вы убрали кнопку отмены сессии из личного кабинета пациента, но это тоже ухудшает UX. Все бы ничего, если бы деньги не списывались за 24ч до сессии. В случае, когда я хочу перенести сессию, а у моего терапевта не выложено расписание, и он не успел перезаписать меня сам за 24ч до сессии, мне нужно экстренно стучаться в поддержку с просьбами об отмене, потому что в интерфейсе этой функции нет. Ответить
Валерия, 20 сентября 2024 в 07:44:18 # Помойка,а не сервис. Решила записать маму к специалисту,у вас отвалились платежные системы, уже неприятные ощущения остались. Сегодня опять не проходит платеж (10 раз перепривязывали карту, проверяли баланс) поддержка ничем помочь не может, а человек просто больше не хочет пробовать. Убили в человеке все желание, спасибо вам за это огромное!) Ответить
6 лет филологического, 20 сентября 2024 в 06:51:21 # За год нахождения в этом сервисе и сменив трех специалистов, стало точно понятно, то они делают только хуже. По какому принципу они набирают туда людей непонятно, уровень специалистов примерно на дне, и хорошо будет если они тебя просто первым же предложением не пошлют и не унизят (мол что сюда приперся). Лучше обратитесь к нормальным специалистам у себя в городе а не в этот сервис. Ужасно Ответить
Br. and, 20 сентября 2024 в 06:25:14 # Здравствуйте, можно ли сделать так, чтоб психологи указывали толерантны ли они к ЛГБТ? Знаю, что не все принимают и не хотелось бы наткнуться на гомофоба. Иначе не получится быть с психологом откровенным, не зная, как он к тебе относится. Ответить
Варджа, 19 сентября 2024 в 21:55:49 # Бардак с оплатой, сессии слетают по несколько раз на дню. Почему от новых веденных правил страдает клиент? Ответить
Gardarika5567, 19 сентября 2024 в 10:09:05 # Заплатила. Расскажите подробно о своей жизни и проблемах. Раскрылась. Ничем не могу помочь. С Вас 3000 рублей. Спасибо! Обращаться к другим специалистам уже не хочется, а если все так? С миру по копейке Ответить
Lirilai, 19 сентября 2024 в 02:08:52 # В настройках телефона все включено, в настройках приложения тоже, но пуши так и не приходят. Уведомлений о сообщении в чате, о начале сессии - всего этого я лишена. В чате поддержки сказали у нас все отправляется, спасибо за такую развернутую помощь конечно. В остальных приложениях проблем нет, только в ясно. Ответить
Лизок- лизок, 19 сентября 2024 в 01:55:24 # Здравствуйте! Я пока что была на одной сессии с прекрасным психологом. Сессия прошла на ура, мои боли психолог услышал и дал обратную связь! Буду с ним далее заниматься) Ответить
Inwallid88, 18 сентября 2024 в 23:07:47 # Во первых мне в принципе непонятно как за что-то онлайн, можно требовать деньги. Общение онлайн является суррогатным, значит логично предположить что и терапия тоже. Если психологи заканчивали что-то кроме курсов, значит они прекрасно понимают что занимаются прямым обманом. А разработчики зарабатывают на этом деньги. Ну и во вторых. Можете называть свои письма хоть «полезными», хоть «жизненно необходимыми» если я не желаю их получать, то вы не должны вымогать мою почту. Ну логично же?

А вы типо совсем блаженные, да? В ваше приложение не зайти без почты, хотя перед этим вы вымогаете еще и телефон. Ответить
Майяю, 18 сентября 2024 в 21:06:51 # Прошу добавить в приложение возможность купить абонемент, которая уже есть в десктоп-версии.

Также, когда я удалила карту и хотела привязать другую, было предупреждение об удалении карты, но не было предупреждения об отмене сессии. Прошу добавить в баннер информацию и об отмене сессии. Ответить
Bak2905, 18 сентября 2024 в 20:57:00 # Огромный плюс - это возможность выбрать специалиста по своим потребностям и записаться на сеанс. Запись на сеанс проходит быстро и без проблем. Во время звонка всё работает стабильно, удобно, что на экране видишь только психолога, тк окошко с твоим лицом пропадает. Так как-то спокойнее, ничего не отвлекает и не думаешь как выглядишь, если начинаешь плакать например. Ответить
Наталья саламатина, 18 сентября 2024 в 16:27:58 # Занимаюсь на этом сервисе три месяца, сам интерфейс удобен и понятен, служба поддержки работает хорошо. Качество связи не супер, но в целом устраивает. Надеюсь, что будет совершенствоваться. Прочла оч много негативных отзывов пользователей и не могу понять, от куда их столько взялось. Может мне так повезло, не знаю. Специалист прекрасный, после каждой сессии будто бы крылья вырастают. И самое интересное, что мощный результат я получила уже после самой первой встречи, сама не ожидала. Психолог как-то вытащила из меня весь негатив к одному человеку, который съедал меня изнутри уже года 1,5 как. Так что рекомендую сервис! Уважаемые разработчики, спасибо вам! Желаю вашей команде дальнейшего роста и процветания! Ответить
Irishonchik, 31 мая 2024 в 17:55:00 # По сравнению с сайтом, в приложение меньше функций. Но пользоваться удобно, все нужное есть. С лагами не сталкивалась, связь всегда стабильная, видно слышно хорошо. Ответить
Nkantaa, 31 мая 2024 в 13:02:49 # Я обратилась с обычными запросами на фоне псих. заболевания. Но я даже не смогла никого подобрать, написав в поддержку мне сказали, что не смогут мне помочь. Самый удобный формат и возможность подобрать просто не работают. Меня отшили просто потому что у меня есть проблемы не только «обычного» человека. Это очень неприятно и обидно. Спасибо Ясно, с вами все ясно.
Ответ для разработчиков. Я и не просила назначать мне лекарства, но ваши специалисты просто не хотят или не могут работать с людьми которым тоже нужно разбираться в себе и своих проблемах, но проблемы у них так же и ментальные. Как с этим жить, страхи и проблемы которые возникают во время лечения это же ваша задача помочь мне с ними разобраться. Мне не нужны назначения психиатра, он у меня есть. Мне нужен был психолог, который поможет мне понять как с этим жить… Ответить
Ftxgbkmlbvtsecjn, 31 мая 2024 в 11:32:58 # Мне повезло со специалисткой, занимаюсь уже полгода. Тут правда дело везения поэтому рекомендовать как хорошее решение не могу, но спасибо что дали этот шанс. Плюс сам сервис очень хороший и быстрый, вы очень стараетесь, спасибо вам ❤️‍ Ответить
Вишневский иван, 30 мая 2024 в 23:14:01 # Красивый дизайн и оформление, а в остальном абсолютно бесполезное приложение. Как обычно хороший пиар у блогеров, а на деле ничего. Из мужчин на выбор только 7 специалистов. Все практикуют «Гештальт терапию». С «КПТ» только один специалист. Не увидел терапевтов по «Жаку Лакану». Я так и не смог определится из-за отсутствия выбора. Нету другого выхода, кроме как удалить приложение и пойти на другой сервис. Видимо сервис еще молодой и работает недавно. Поэтому специалистов мало. Другого у меня объяснения нет. Очень хотел бы пожелать успехов, но не могу, так как вы не решили мою проблему ‍♂️ Ответить
Paragerz, 30 мая 2024 в 20:52:22 # Сессию отменили за несколько минут до начала, а вот деньги снять не забыли. Вот молодцы, большое спасибо! PS На текущий момент от моей ОПЛАЧЕННОЙ сессии прошло 30 минут, а в поддержку я написала 40 минут назад, и от них до сих пор нет ответа. Не совсем так, конечно, я представляла себе взаимодействие со службой психологической помощи Ответить
Serdze olenya, 30 мая 2024 в 19:46:32 # Была у двух специалистов. Оба мне помогли уже с первого раза. Каждый по-своему. Очень важно хотеть «взять», хотеть получить помощь и отслеживать свои чувства: что именно меня раздражает в этом конкретном психологе - может, я вижу в нем себя? Свою теневую сторону? Свою мать?))) В общем я не разделяю подход людей, которые обижаются на молчащих/не слишком вежливых/каких-то ещё «не правильных» психологов. Если в психологе что-то сильно раздражает - это очень интересный повод для САМОанализа, а не для анализа психолога. Не могу сказать, что за то небольшое время, которое я занималась, я пришла к исцелению. Но как же мне помогли эти разговоры! Психолог подмечал сильные стороны моей личности, искренне был рядом и в моей грусти и в моем непонимании Это вообще довольно шокирует, когда ты приходишь за помощью, спрашиваешь «что мне делать», а специалист говорит: «я не знаю». Потому что никто не знает, как жить эту жизнь «правильно». Можно только чувствовать свои желания - действовать сердцем. И это очень важное переживание! Мир не дал тебе логичных инструкций, но дал тебе свободу чувствовать мир по-своему. Спасибо за это озарение Ответить
Aляcкa, 29 мая 2024 в 16:08:05 # Была на двух сессиях с одним и тем же психологом, которая молчала почти весь сеанс, изредка вставляя только «это действительно сложно, мне очень вас жаль». Никакой проработки, упражнений не было. Слишком много рекламы от блогеров, слишком мало контроля за специалистами(( Ответить
Ol gor12, 28 мая 2024 в 19:44:16 # Я пришла на ясно за помощью психолога и я её получила. Мне на сайте подобрали очень хорошего специалиста.. с Верой Смирновой очень комфортно заниматься! Благодарю! Ответить
Iana alxndr, 07 марта 2024 в 12:22:19 # Не буду описывать само приложение, оно максимально сырое и с багами. Опишу сам процесс взаимодействия с психологом. Отзывов нет, видео у единиц, странные фото. Кое-как выбрала, где самопрезентация хотя бы была с фото поприличнее. Больше чем у половины психологов нет профильного образования, только переквалификация и ДПО. Мой психолог — не исключение. Профильное образование нашла в соц. сетях (оч хотелось докопаться до истины) — юридическое и филологическое (странный набор?). Остальное все курсы по психологии.

Первая сессия ок. Вторая сессия: приводит примеры других клиентов (зачем?), сравнивает «а вот у соседа трава зеленее» и тд. Звучали некорректные фразы про то, что должен мужчина (без контекста не будет понятно, описывать его не буду, но в общем средневековый набор из уст современного психолога).

Вишенка — дважды путала мое имя))) После первой моей поправки спустя минуты две повтор неверного имени.

Никому не рекомендую. Лотерея. Хорошие отзывы — вытащили счастливый билет. По факту — кринж. От знакомых/ друзей лично слышала только негатив. Ответить
Стихирянка, 06 марта 2024 в 08:03:28 # 2800 за одну сессию это грабёж. Полчаса мне психологиня объясняла принципы её работы по несколько раз. Когда я рассказывала о своих проблемах, жалела меня. И заранее сразу сказала, что никаких советов давать не будет и помочь не сможет потому что у неё нет мед. образования. Я прям напряглась. Зря потраченные деньги. Столько отзывов плохих. Отвязала карту, удалила аккаунт и приложение. Какой смысл обсуждать прошлое с человеком, которому на меня откровенно плевать? Лучше с родными обсудить. Они хоть искренне пожалеют, а не как психолог для галочки. В конце вообще порекомендовала к психотерапевту обратиться. Ну, спасибо. Людям своим сервисом только зло делаете. Жаль, деньги вернуть нельзя. Ответить
Удаляю на всегда, 05 марта 2024 в 08:22:58 # Попала к специалисту со своей проблемой-РПП и повышенной тревогой в итоге специалист не спрашивал меня практически ни о чем делал большие паузы длинной чуть ли не до минуты(я считала). К концу сессии минут за 10 был вопрос что бы вы хотели у меня спросить
Я спросила свой вопрос что мне делать на данный момент так как планировала через неделю взять еще одну сессию на что специалист ответил что мы уже поняли причину( она по мнению специалиста была в том что я учусь в меде и типо там много требуют ) и что п Ока что никаких рекомендаций дать не может и сессия закончилась раньше
В принципе было тяжело общаться как будто щипцами тянула слова и вопросы причем что мои ответы были законченными . На протяжении года не хотела связываться с психологами и пошла к частнику за меньшую цену И за большее время! И мне уже на первом сеансе дали небольшие рекомендации как уменьшить тревогу и как фиксировать свои мысли во время срывов, так что явно не лучшее место приходить со своими проблемами :( Ответить
Reginakos, 07 февраля 2024 в 07:56:36 # Разработчики, что происходит?! Приложение недоступно вторую неделю! Исправление будет? Ни на один отзыв не ответили хотя бы ориентировочной датой исправления ошибок при запуске. Ответить
Fddhbcfd, 07 февраля 2024 в 07:48:09 # Трата денег в пустую, если я с детьми и не могу оставаться одна(в уединенном месте), то мне помощь не нужна? почему я это узнаю только когда сеанс начался и сейчас деньги они не возвращают. Я думала что Вы специализируетесь именно в такой ключе, то что-где угодно когда угодно Ответить
Babochca, 07 февраля 2024 в 07:44:32 # Отвратительная служба поддержки, отвечает по часу и то с напоминанием и все время просит выйти и зайти заново в приложение, мол так оно не обновляет информацию. Серьезно? ‍♀️ Ответить
Stukalins, 07 февраля 2024 в 07:39:13 # Очень удобно пользоваться и много интересных деталей. Интерфейс удобный, нет ничего лишнего. Спасибо! Ответить
Tilavterr, 07 февраля 2024 в 05:39:56 # Сервис разочаровал прежде, чем я успела воспользоваться услугой. Изначально я зашла через браузер, заполнила анкету и просмотрела специалистов, которых предложил сайт. Я доверяю своим чувствам; визуально из предложенных людей никто не показался мне надежным: безразличные, холодные глаза, непривлекательные описания; короче, работать с кем-то из них желания не возникло. Я перешла на страницу, где перечислены все специалисты, и там мне попалось несколько психологов, которым я могла бы довериться. Тем более, у них было написано, что они работают с проблемами, которые я указала в своей анкете; свободные места в записи тоже присутствовали. Я хотела записаться к одной девушке, но вместо записи, браузер сунул её имя куда-то вверх страницы и больше ничего сделать не дал. «Окей», подумала я и скачала приложение, чтобы попробовать ещё раз. И что я вижу? Подбор ещё более ограниченный, чем в версии браузера, плюс нельзя посмотреть других специалистов. Ну или можно, но я видимо глупая и не нашла. Короче, хз ‍♀️ очень неприятные чувства, потому что мне действительно сложно было решиться на все это. Ну, как говорится, не судьба. Ответить
Керимрас, 06 февраля 2024 в 20:30:10 # Приложение слетает на маке. невозможно провести сессию через ноутбук, просьба добавить такую возможность, это будет удобно многим пользователям. очень ждем Ответить
Jastaddguitar, 06 февраля 2024 в 20:15:44 # Все нравится:
Удобный подбор терапевта
Стабильность видеосвязи
Приемлемая цена

Удачно выбрал для себя психолога, вот уже три месяца каждую неделю проводим сессии.

Из замечаний-пожеланий (за это 4 звезды):
Добавить возможность записи сразу на курс - например по вторникам в 12
Добавить возможность записываться на две сессии подряд
50 минут какое-то неудобное ограничение, тк иногда прям 10 минут нехватает.
Добавить возможность оплатить дополнительное время сразу, когда сессия закончилась, но надо еще поговорить и у специалиста есть свободное окно следом.

Очень рад что есть такая возможность работы и необходимость тащиться куда-то и перебирать терапевтов ушла в прошлое. Спасибо! Ответить
K enth, 06 февраля 2024 в 17:17:23 # В целом меня всё устраивает, удалось найти отличного специалиста. Есть вопросы к приложению. Одновременно с релизом приложения для iPad, в приложении на Айфоне перестали работать наушники. Эйрподсы корректно подключаются к телефону и корректно работают с рядом других приложений, включая zoom. Но вот в приложении Ясно наушники уже месяц категорически отказываются работать. ОС и приложение обновлены, но проблему это не решает, к сожалению. Можно ли с этим что-то сделать? Ответить
Tony totonov, 06 февраля 2024 в 16:10:58 # Очень не хватает на сервере такой функции как избранное или что-то в этом роде. Не могу сохранить или запомнить специалиста, который мне подходит, чтобы обратно к нему вернутся Ответить
Псевдонимпсевдонимзанятзанят, 06 февраля 2024 в 15:55:59 # Очень нравится сама идея онлайн психологов, но единственный минус, который по сути никак не описывает приложение- частые проблемы со связью. недавно потеряла 10 минут на то чтобы наладить контакт с психологом. в итоге созвонились в телеграмме. жалко терять столько время, которое потом никак к тебе не возвращается Ответить
Ирина эш, 06 февраля 2024 в 11:57:38 # Приложение довольно простое, но удобное и функциональное, не устроил только тот момент, что в избранные нельзя добавить больше 5 специалистов. Для меня, которая выбирает врача довольно скурпулезно и сравнивает все возможные плюсы и минусы моих будущих потенциальных врачей, количество 5 человек показалось слишком маленьким. Ответить
Крррррррррррррна, 06 февраля 2024 в 10:52:32 # В рекламе говорят что хорошо отбирают специалистов, хотя на деле мне попалась женщина, которая просто молчала практически всю сессию. Неужели она прошла отбор, при этом не дав мне никаких рекомендаций, упражнений или примеров
Мне кажется многие психологи на этой платформе некомпетентны, задают вопросы по методичке и после каждого тейка говорят что-то в духе «это действительно сложно…».
Я очень расстроена. Чувствуется халатность. 2850р за 50 минут слишком дорого. За это же время разговор самим с собой, практики из интернета или просто диалог с близкими даст намного больше, и сэкономит деньги. Ответить
Stasyxoxo, 06 февраля 2024 в 10:22:29 # Я узнала о сервисе через рекламу от блогеров. Меня мучали ПА, ранее я уже пыталась найти себе психолога через другой сервис и по знакомству и все было неудачно. На сайте ясно заполнила анкету что именно меня волнует, нашлось 9 подходящих мне специалистов и я интуитивно выбрала психолога, по фотографии и описанию. И мне она идеально подошла, прошло уже пол году от начала терапии и прошли ПА, я очень довольна и благодарна сервису за то, что помогли найти мне специалиста :) Ответить
Ценди, 06 февраля 2024 в 08:21:18 # Психолога нашла сразу хорошего, а сервис постоянно глючит и препятствуя работе с ним. Отсутствовал звук на одной из сессий, сейчас доступа к приложению нет. Голубой экран загрузки уже 12 часов. Идея приложения отличная, а реализация хромает. Пытаюсь пользоваться Вашим приложением, т.к не хочу потерять связь со своим специалистом, но если так продолжится, то приложение будет удалено.
P.S. Дополняю отзыв. В приложение невозможно зайти регулярно, голубой экран. Продублировать списание средств нет возможности даже через минуту ошибки списания. Поддержка молчит. Я так понимаю сессия отменяется. Надоели проблемы с этим приложением, удаляю. Ответить
V143. 7, 06 февраля 2024 в 08:10:37 # Добрый день! Хотелось бы выбирать методы терапии психолога в анкете, чтобы можно было выбирать из тех, чье направление тебе симпатизирует.

Например, я знаю, что гештальт-терапия мне не подходит, но 90% показанных психологов используют именно этот метод. Приходится выбирать из тех 2, у которых указано что-то другое

Да, можно написать в поддержку. Но если получится добавить это на уровень анкеты, то будет здорово Ответить
Idasha4ever, 06 февраля 2024 в 02:49:54 # Все классно, хорошее приложение, удобный интерфейс, но пожалуйста добавьте возможность писать отзыв о психологе, а то мало-ли захочу выбрать, ничего о нем не знаю, запишусь, а он мне помочь не сможет…
Было бы очень кстати❤️ Ответить
Хужсць, 06 февраля 2024 в 00:46:57 # Здравствуйте, с макбука приложение вечно вылетает, а также не подключается даже к серверу, пишет «не удалось подключиться к серверу», при этом на ноутбуке все остальное работает. Ответить
Annlisk, 06 февраля 2024 в 00:20:20 # ВОЗМОЖНЫ СПИСАНИЯ С КАРТЫ БЕЗ ФАКТИЧЕСКМ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

1. Была назначена встреча, сервис сам ее отменил, без предупреждений, ссылаясь на то, что не удалось списать средства. Без предупреждений и уведомлений. О действиях не пришло ни смс, ничего, отправили на почту, как будто ее каждый день люди открывают. Я весь день под эту встречу подстроила, захожу, а ее нет. Не рекомендую пользоваться, в момент, когда вам нужна будет помощь, вы не сможете ею воспользоваться, запланируете это, сервис вас подставит. С картой тоже вопросы, списывают автоматом, поэтому, если привязывание карту, позаботьтесь о ее безопасности, ребята могу списывать сердца в целом, как они хотят, никаких гарантий безопасности. Ответить
Мадамвшоке, 05 февраля 2024 в 23:22:37 # Прошла первая сессия, после которой я вышла со слезами. Мне прямым текстом сказали, что мой ютуб канал и развитие на нем никому неинтересно. Специалист читала вопросы и задавала одни те же.Я просто час твердила одно и тоже. После посещения стало ещё хуже. Отбило напрочь желание работать с психологами, ведь это была моя первая сессия. Ответить
Shelari613, 05 февраля 2024 в 20:35:58 # Все бы хорошо, но отменить назначенную сессию можно только написав текстом в техподдержку или психологу. Если не хочешь ни с кем общаться - нужно бесконечно переносить запись, и не забывать это делать за 24 часа до назначенного времени, потому что уведомления придут только тогда, когда перенести запись уже нельзя. Ответить
Katya3142, 05 февраля 2024 в 20:07:17 # Специалисты оставляют желать лучшего, очень поверхностно. Вместо помощи психолог наоборот стал топить Ответить
Jluc- msdn, 05 февраля 2024 в 20:06:01 # Для того что бы зайти в приложение и понять, а надо ли оно вам или это тупой скам на личные данные. Надо зарегестрироваться и пройти опрос длинную в жизнь. Идите как вы в «далекое эротическое путешествие» удалил Ответить
Рандьмпа, 05 февраля 2024 в 18:33:24 # У меня работал, я выбрала и перестал работать, просто вылетает и пишет ошибка со связью. А у меея все впорядке и впн не включен… айфон 11

Странна Ответить
Люба1995, 05 февраля 2024 в 14:54:04 # Уже почти два года работаю с психологом через этот сервис. И очень довольна. Выбирала сама, по описанию в профиле, это мой пятый психолог и есть с чем сравнить, я очень довольна! Здорово что есть этот сервис Ответить
Каролинапам, 05 февраля 2024 в 14:21:16 # Вот уже 40 минут с горем пополам я дошла до стоимости специалиста, и дальше всё: «ошибка, ничего не грузит». И дело не в слабом трафике уж точно. В общем пока дойдешь до специалиста, я так понимаю, можно пару нервных срывов ещё словить! Ужас! Ответить
Lera4853783, 05 февраля 2024 в 13:50:05 # Добавьте пожалуйста, чтобы можно было сохранять психолога в избранные или поиск, чтобы находить по ФИ, просто может заинтересовать специалист или несколько, но после их найти невозможно Ответить
Lee akuma, 05 февраля 2024 в 12:50:39 # Сервис подобрал мне психолога, которая материалась на сессиях (я сама не матерюсь, было мерзко слушать), не помогла в ситуации абсолютно, отпускала какие-то невнятные комментарии в духе «да, это тяжело», а однажды дала вопрос на подумать, чтобы у нее было время сбегать в туалет. Спасибо сервису за потраченное время, деньги и моральные силы (состояние ухудшилось). Психолог вела общение и записи через вотсап и когда я захотела прекратить наше взаимодействие, начала разводить меня на еще одну сессию, типа нужно «завершить терапию правильно». Выглядело как откровенный развод на еще одну платную консультацию, а не желание помочь. Сервис не рекомендую. Дорогой сервис Ясно, не нужно мне отвечать на этот отзыв, я всю ситуацию описала вам в чате поддержки, скинула все скриншоты переписки, а психолог как работала у вас, так и работает, только теперь в категории не за 2850, а за 3950. Как будто вы ей дали ачивку за такое поведение с клиентом )) этот трэш даже 1000 рублей стоить не должен Ответить
Елена канмаз, 05 февраля 2024 в 12:48:34 # Осторожно Ваши деньги за консультацию списываются за 12 часов до сессии. И если у вас любая уважительная ситуация- всем пофигу, 3шка останется на кошельке Ясно-прекрасно… я вернуть не смогла, поумнела за 3 тр. Лучше живого психолога все равно ничего нет. Ответить
Victoria ekhtaryan, 05 февраля 2024 в 09:41:37 # Очень неудобно приложение. Нет фильтров для выбора специалиста. Например, я хочу выбрать только тех, кто работают по принципам КПТ, но как мне это сделать?
Нет кнопки «отменить сессию».
Очень очень неудобная приложуха, услышите глас народа. Ответить
, 05 февраля 2024 в 07:02:09 # Приложение чудесное! Только очень не хватает в фильтрах выбора по методу терапии, тк уже знаю какой подходит. А то приходится открывать каждого и смотреть в какой методике терапевт работает Ответить
Новочеркасская, 05 февраля 2024 в 06:50:15 # Пожалуйста добавьте возможность оплачивать самостоятельно "оплатить сейчас", а не списывать деньги автоматом с карты когда удобно программе. Это всегда не ожиданно))
И возможность просмотра других специалистов, не отказываясь от своего Ответить
Yacima, 05 февраля 2024 в 05:59:04 # Добавьте возможность отменить сессию. Мне нужно было перенести, а подходящих дат не было. Соответственно мне удобнее было бы отменить и подождать появления подходящего времени. Такой возможности нет, только если откажешься от специалиста, то сессию отменят, грустно.
Добавьте возможность смотреть других специалистов не отказываясь от своего. Хотела провести помимо личных также парные сессии с мамой и сделать это с одного аккаунта просто нет возможности.
Почему вы не работаете над своим приложением?( Ответить
Lilithffyigdd, 05 февраля 2024 в 04:18:34 # Помимо не умелых психологов, сам сервис тормозит.У меня был ситуация, когда психолог опоздала на 20! минут и это время она никак не компенсировала. Сессия и так маленькая,а с учетом этого вообще очень расстроило все. Ответить
Фатима шутка, 05 февраля 2024 в 03:13:19 # За 2800-5000 тыс нет ни одного психотерапевта Я не готова платить такие деньги людям прошедшим переподготовку или простого психологав лучшем случае. Привлекайте психотерапевтов с мед образованием, их очень мало) И ценообразование такое для них подойдёт, а психологов сейчас с такими знаниями, как грязи и дешевле гораздо ) Ответить
Annamushnar45, 05 февраля 2024 в 02:10:54 # Специалист не понял проблемы и списал все на то что у вас «итальянская семья» и вам консультации не нужны. На деле же у нас почти драки и созависимые отношения, которые требуют проработки и отравляю жизнь. Отвратительно! Вам вообще не стыдно с людей такие деньги брать на пустые беседы? Ответить
Mrs. shu, 05 февраля 2024 в 00:35:18 # Хорошая идея, но плохое техническое оснащение. Постоянные проблемы со связью, в итоге из 50 минут 5-10 минут теряются на решение тех проблем Ответить
Kir holler, 05 февраля 2024 в 00:20:33 # Очень красивое, но не логичное приложение.
1. Заниматься с двумя специалистами нельзя. Хотел вместе с девушкой ходить к парному психологу - нет, извините, так нельзя, не отменив сессии с основным терапевтом.
2. Хотел сменить карту перед запланированной сессией - вылезло сообщение что сессия отменится при смене способа оплаты (почему?). Написал в поддержку - оказалось что ничего не отменится, не обращайте внимание. Так почему нельзя просто поправить сообщение при смене карты?
3. Скорее вопрос не к аппе, но звук в вэб-версии с компа просто ужасный. Ответить
Nasviii, 04 февраля 2024 в 22:26:42 # Выдает неожиданную ошибку, при попытки зайти в приложение. 50 минут для сессии очень мало, успела лишь рассказать, и ничего больше не успели. Пока не знаю как оценивать Ответить
Москва и москвичи, 04 февраля 2024 в 22:21:25 # Мне хорошо. Стало хорошо. Как было? До сессии раздирало на части. Спасибо моему психологу Вячеславу Деркачу Ответить
Spitsina, 04 февраля 2024 в 22:19:43 # 16 апреля посетила сеанс психолога, и после этого не могу открыть приложение. Висит голубой экран заставка «Ясно» и не открывается. Уже удалила и заново скачала, телефон перезагружала так и не открывается! Что делать? Ответить
Netdrugihnikov, 04 февраля 2024 в 19:42:43 # Спасибо разработчикам что сделали возможность добавить специалиста в избранное.
Но теперь появилась другая проблема. Во первых 5 в избранных это маловато и те кто мне приглянулся, все время заняты, а других добавить не могу, потому что тех надо удалить.

И еще если специалисты заняты и свободного времени нет, когда они будут свободны я не знаю. Хорошо бы уведомления сделать потипу: у специалиста которого добавили в избранное появилось свободное время) Ответить
Хехей, 04 февраля 2024 в 19:33:01 # Очень хорошая платформа,
однако не каждому психолог подойдет с первого раза - это стоит понимать. У меня сейчас идет очень продуктивная работа со вторым по счету психологом - решила поменять терапию и не прогадала.

однако вопрос к приложению: не приходят пуши о сообщениях, вообще. приложение пингует когда начнется сессия, но если терапевт оставил сообщение в чате - оно не отображается в уведомлениях. Очень прошу поправить, без этого тяжко и неудобно получается. Ответить
Yavika123457, 04 февраля 2024 в 19:04:38 # Оставляю этот отзыв после общения со службой поддержки . Сегодня с моей банковской карты списали сумму за услугу, которая не была оказана.
Как утверждает служба поддержки, в договоре указан пункт, по которому я обязана оповестить об отмене записи за 12 часов, иначе сессия запланированная будет оказана. К сожалению, данной возможности (технической) у меня не было, сессия фактически проведена не была, но за нее списали денежные средства, которые возврату не подлежат( по словам сотрудника службы поддержки). На данном этапе не советую пользоваться данным сервисом ( в других сервисах помощи психологической подобного нет). Оплата не производится за услуги, которые предоставлены не были. Также будет подан иск в суд на основании закона о защите прав потребителей + данную информацию размещу на всех социальных сетях, с информированием, что данным сервисом пользоваться не стоит пользоваться категорически! Ответить
Fuktik, 04 февраля 2024 в 16:37:29 # Записался на сессию к психологу, пришёл вовремя, сидел ждал 40 минут, специалист не подключился. Психолог позже написал, что ему не пришло уведомление о том, что я записался к нему. Обратился в поддержку, в качестве извинений предложили сессию за счёт сервиса. По итогу выяснилось, что возврата денег за несостоявшуюся сессию не будет, а просто перенесут на следующую сессию.
Получается, что никакой сессии за счёт сервиса просто нет, они интерпретируют это так, что сессия которая не состоялась не по моей вине, идёт как бесплатная сессия за счёт сервиса

Служба поддержки отвечает очень неграмотно, никакой конкретики и клиентоориентированности! Ответить
Stasilice, 04 февраля 2024 в 15:15:57 # Обратите внимание, что у третьей категории психологов(за 5к за 50 мин) у 80 процентов нет степени бакалавра/специалитета.
После заполнения анкеты мне предложили 9 специалистов. У тех из них, у которых было высшее, было наподобие психология в педагогике или в бизнесе. Это не совсем про то, о чем должен быть сервис

Как базовое указан, к примеру, восточно-европейский институт психоанализа, я загуглила, это доп образование
Далее. Написано, что опыт консультирования 9 лет, но в 2012 она только окончила восточно-европейский институт. Я удалила приложение Ответить
Колибри11. 11, 04 февраля 2024 в 15:01:26 # Я решилась возобновить терапию после трехмесячного перерыва, но уже с другим специалистом и выбрала для этого специалиста из приложения «ясно»
Доверилась анкете, правда не поняла… если человек только начал свой путь (после инженера) к психологии в 2020г пройдя переподготовку, как у него может быть 5 лет опыта?(((
К сожалению после сессии стало не очень, мои мысли никто не направлял, уточняли моменты из сказанного и никак не развивая мысль зачем спросили…
Когда попросила «вести» дальше ему так как тяжело, он только спросил (почему меня выбрали?)
Да чувствовала себя хуже чем пришла, думала специалист распределит время сессии так чтобы к концу интенсивность моих переживаний сгладить, получается сессия закончилась а я на эмоциях нахожусь, после окончания звонка кто его знает что на этих эмоциях я решу и как их переживу…
Может просто специалист оказался не мой(
Думала выбрать другого из сервиса «ясно» но боялась что уже больше денег потрачу на специалиста а могу получить то же самое
Извините, но вот такой комментарий☹️ Ответить
Irina3578, 04 февраля 2024 в 14:39:55 # Ужасный сервис, на первой сессии за 3к специалист просто сказал как работает сервис (я и так это знала) я заплатила за консультацию психолога, а не технического специалиста на вторую сессию меня записали сами, деньги списались (3к) хотя я на нее не хотела и не пойду деньги не возвращают) Ответить
Врррррррр, 04 февраля 2024 в 13:49:07 # Месяц качество связи было ужасным, меня кормили отписками. При этом оплату списывают заранее как по часам. Какой смысл в сервисе, если он не работает, а поддержка пишет бессмысленными скриптами? У психолога часто нет времени, приходится искать какие-то всегда разные часы. За месяц работы я рассказала ей о себе и все. В принципе прикольно за собственный монолог заплатить 16к. Не рекомендую. Ответить
Sati vanille, 04 февраля 2024 в 08:17:37 # После чудесного исправления не работает ни приложение, ни сайт. Смс с кодом не работает, код неверный. Спасибо, 3к рублей уходят в пользу телезрителей Ответить
Dashka :, 04 февраля 2024 в 05:23:24 # Два раза пользовались услугой.
Один раз молодой человек пошел, психолог дал совет, что ему возможно нужна другая девушка)
Второй раз я пошла- психолог не направляла, в глубину не шла, были паузы когда пока сообразит какой следующий вопрос задать. Ощущение как будто я просто позвонила родственниками выговориться, только за 4000руб.

Надеюсь там все таки есть хорошие психологи, которые помогают людям. Ответить
Йожик69, 04 февраля 2024 в 04:32:24 # Не понравились ограничения по выбору специалиста. Нет гарантии что специалист окажется нужной квалификации. Если подробная информация, то будь добр лезь на сайт. Не удобная система оплаты. Заточено все для специалистов и владельцев приложения, а ты как пользователь можешь только утереться. Тех. поддержка как у Ростелекома. Ответить
Сергей рублев, 04 февраля 2024 в 03:54:47 # Почему-то перестают работать наушники при подключении специалиста, хотя показывает подключение и в других приложениях такой проблемы нет. Было бы неплохо добавить хоть какую-то настройку звука. Ответить
Valeriya456, 04 февраля 2024 в 02:48:40 # В первый раз решила обратиться за помощью к психологу, назначила сессию, привязала банковскую карту в личном кабинете, но на следующий день приложение просто перестало работать, а веб версия грузится только через впн и не всегда стабильно. Абсолютно нерабочее приложение, служба поддержки долго не отвечает Ответить
89054489447diana, 04 февраля 2024 в 02:12:57 # Жаль что у предложенных специалистов очень маленький опыт работы и нет возможности почитать отзывы людей которые воспользовались услугами конкретных психологов. Не очень хочется выбрасывать деньги на ветер Ответить
Сьекляшка, 04 февраля 2024 в 01:11:56 # После обновления приложение вообще не открывается и постоянно слетает, приходится заходить с устройств на андроиде Ответить
Дашакура, 04 февраля 2024 в 00:48:12 # А меня все устроила. Выбрала среднюю ценовую категорию, с первого раза попала в «своего» терапевта, все супер. Ответить
Tulpaneeeer, 02 февраля 2023 в 18:47:44 # Не работают уведомления от приложения. Включены везде: и в настройках приложения, и в настройках телефона.
То есть сессия уже началась, а никаких уведомлений/звуков нет. Ответить
Eliyari150, 02 февраля 2023 в 16:58:03 # Психология-лженаука, направленная на то, чтобы манипулировать другими людьми, обманывать других людей и зарабатывать деньги путём тунеядства, потому что только люди, которые не способны зарабатывать деньги иным путём, ленивые в реальной жизни. Это скользкий путь мошенника, обманщика и тунеядца.

Нет таких выражений как «лечить психику»,а вот псевдопсихологи чужую психику сломать и уничтожить как раз могут. Делают это они без всякого зазрения совести, потому что им всё равно, что люди после сеансов с так называемыми психологами могут свести счёты со своими жизнями.

Лженауке и лжепсихологам не место в этом мире, который и без их помощи медленно, но верно загибается,а их действия лишь усугубляют ситуацию. Ответить
M a r y, 02 февраля 2023 в 14:34:38 # Около месяца назад начала пользоваться услугами организации, и буквально сразу скачала приложение для сессий.
Очень удобное использование и простая планировка, нет неудобных вкладок или кнопок. Дизайн приятен глазу.
Идеально для регулярных видеозвонков!) Ответить
Nomoretears88, 02 февраля 2023 в 12:47:59 # Частенько подтормаживет звук и видео. Вы точно выбрали удачные кодеки? В общем что-то с этим хотелось бы сделать, чтобы качество соединения было стабильнее.
+ есть проблема с подключением к сессии. Психолог мне пишет, что он уже и ждёт, а я захожу, но там никого… Ответить
Стес068, 02 февраля 2023 в 12:40:00 # Специалисты просто нулевые, плавают в специфике. Я сам больше понимаю психологию чем специалисты в этом приложении. Меня просто послушали за деньги и ничего не дали, дали абсолютный ноль, ни разбора, ни заданий, абсолютно ничего. Ответить
Old1309, 02 февраля 2023 в 11:17:27 # Очень неудобное приложение для незрячих и слабовидящих. Люди с проблемами зрение используют смартфоны с программами экранного доступа, а ваше приложение плохо адаптировано для этих самых программ. Ответить
Больне не клиент, 02 февраля 2023 в 11:05:22 # Приложение работает ужасно. Мало того, что на стартовой странице 24/7 пишут «Завтра, 18 декабря» даже если 18 декабря не завтра.

Главный косяк работы приложения. Вы можете перенести запись не менее чем за 12 часов. Если у специалиста более чем за 12 часов нет свободных окон, то вы не сможете ни перенести, ни отменить запись. Даже если вы более чем за 12 часов предупредите специалиста о переносе, то специалисту все равно. Ему проще взять с вас деньги за сессию, на которую вы не пришли, чем помочь вам. Ответить
Чнцшышв, 02 февраля 2023 в 02:14:40 # Единственное хотелось бы больше каких-то фишек в профиле, например сколько сессий прошло, может какие баллы получать игровые за каждую сессию (это мотивирует) и блока с советами от психологов. Например уроки по медитации, какие-то базовые психологические приемы, я бы даже за это платила) Ответить
Alex from almaty, 01 февраля 2023 в 14:57:21 # Ребят, ну что за сложности на каждом этапе?
1. Я подбираю терапевта и хочу назначить сразу несколько сессий, но у вас так нельзя. Если я забронировал время серез неделю, то в течении недели больше ни с кем поговорить не удастся. Пришлось идти в мету.
2. Оплата иностранной картой ‍♂️ Я купил промокод, но у терапевта часть времени вылезали попытки списать деньги с непривязанной карты и она переживала за это
3. Теперь я меняю терапевта и мне нужно отказаться от текущего. А если у меня разные запросы
4. Ок, я отказался, пытаюсь взять нового, но меня выкидывает на страницу с привязкой карты, хотя есть промокод действующий. Но я вы же не можете привязать мою карту, от куда столько препятствий? Ответить
Dbfdcdtgirx, 01 февраля 2023 в 04:40:30 # Здравствуйте! Не понимаю: 1. Почему нельзя добавить специалиста в избранное, если не определился с выбором? 2. Почему время сессий только неделя выбора, нет выбора времени, например, на другую неделю или позже (понимаю, что зависит от занятости, но все же)? Соотвественно замкнутый круг - я хочу выбрать специалиста, но сессию не на этой неделе, и если у специалиста время не расписано дальше, то я не могу записаться, и не могу добавить его в избранное, чтобы записаться на время, которое появится позже. А рулетка специалистов постоянно обновляется и почти никогда мне не попадались одни и те же. Получается, я теряю психолога, с которым хотела бы поработать, в потоке других… Ответить
Sweet rrrevenge, 01 февраля 2023 в 03:18:28 # Мобильное приложение отличное. Но на маке НЕТ СМЫСЛА пользоваться - моё видео вертикальное, крохотное. Для групповой терапии вообще не вариант…. Ответить
Krs. jul, 01 февраля 2023 в 02:11:40 # Жаль, что нет возможности разблокировать аккаунт
Случайно удалила и теперь никак не могу восстановить Ответить
Likamarki, 31 января 2023 в 23:33:58 # Добавьте, пожалуйста, избранное. Чтобы можно было быстрее заходить на страницу конкретного психолога. Ответить
Valsvase, 31 января 2023 в 17:34:30 # Порекомендовали это приложение. Решилась наконец-то скачать, во только на этом все и закончилось. При открытии пишет: «Нет соединения с сервером, проверьте подключение».
Прекрасно…. Ответить
Serebena, 31 января 2023 в 13:35:20 # Все супер, но не хватает функции переворота камеры. Из приложения есть возможность созваниваться только в вертикальном формате, с планшета особенно неудобно :( Ответить
Dregant, 31 января 2023 в 12:57:39 # Для регистрации нужно указывать телефон? Это чтобы потом мне с рекламой звонили всякие конторки? Ну, ловите заслуженную единичку Ответить
Annawend, 31 января 2023 в 09:16:37 # Не хватает адаптации приложения под другие мобильные устройства — например, планшеты

Не всегда удобно созваниваться с психологом с телефона, хочется использовать и другие устройства, но версия для планшета — та же, что и для телефона, только растянутая. Ответить
Bez. a, 31 января 2023 в 00:54:03 # В целом покрыта базовая функциональность, но далеко от userfriendly usability, есть некорректная работа даже при таком маленьком количестве фичей.
Версия 1.1.40.
Команда, есть проблемы с бекэндом, т.к. информация о доступных специалистах и о их свободных слотах на сайте и в приложении отличается, это крит.
Еще крит, что информация о первом бронировании отобразилась только после перезапуска приложения.
Также очень не хватает:
- понятной навигации в приложении (бургер неудобен), добавьте таббар, например, с главной, «моя сессия», профилем, настройками (часовой пояс, оплата, о сервисе сюда);
- полноценного профиля, где будут отдельными блоками: информация о пользователе, о текущем специалисте, проблемы из онбординга с возможностью поменять их;
- информативной и интерактивной главной (сейчас после бронирования сессии главная — это пустая нетапабельная заглушка с информацией о сессии и малозаметной иконкой бургерного меню из-за чего впечатление об отсутствии функциональности в приложении);
- предложения о добавлении события в календарь.
Сервис с крутой целью, хотелось бы, чтобы приложение становилось лучше.
Маркетинг по привлечению шикарен, но именно приложение будет удерживать клиентов.
Удачи вам! Ответить
Kamish2020, 30 января 2023 в 23:46:33 # «Специалист» с которым я занималась первый и последний раз, постоянно напоминала, что у нас мало времени, «сессия длится всего 50 минут, поэтому давайте быстрее рассказывайте». Когда я рассказала то, что меня беспокоит, она сказала, что она такими вопросами не занимается, хотя у нее отмечены эти пункты. Это ужас. Меня оставили в отвратительном состоянии. Ответить
Tmatskevich, 30 января 2023 в 21:05:30 # Сделайте, пожалуйста, возможность поиска по ФИО, невозможно найти/посмотреть есть ли на платформе конкретный специалиста которого рекомендовали:(( Ответить
Lazygene, 30 января 2023 в 10:03:01 # Пока сервис нравится. Я ранее пользовался похожим, но иностранным. Рад, что на внутренний рынок пришел похожий психологический сервис. Это круто.
Но очень не хватает нативного приложения по iPadOS. Из-за этого я снял одну звезду. Ответить
Archymagosnik, 01 октября 2022 в 18:57:19 # Приложение очень классное!
пожалуйста, сделайте свою библиотеку, где была бы подборка литературы или посты, как в инсте или телеграмме! Ответить
Илишабай, 30 сентября 2022 в 16:38:28 # Я бы с удовольствием использовала это приложение, если бы оно было адаптированно под планшеты. А так пока очень неудобно использовать. Огромные кнопки и чёрные рамки по бокам очень портят ощущение Ответить
Sir sona, 29 сентября 2022 в 23:45:19 # Очень довольна приложением, все работает и гораздо удобнее чем через браузер:)
психологом тоже довольна, очень сильно помогает Ответить
Gtx2000, 29 сентября 2022 в 11:57:17 # Уважаемые разработчики, сделайте пожалуйста приложение более доступным для незрячих, некоторые кнопки не озвучиваются, спасибо за внимание Ответить
Fan1295, 23 июля 2022 в 19:36:54 # Долгожданное приложение порадовало, что путь пользователя по прежнему простой и все понятно. Спасибо команде Ясно! Ответить
Vitatai, 22 июля 2022 в 05:04:16 # Скачала, заполнила темы, которые меня беспокоят. Выдало 7 психотерапевтов под эти темы. Выбрала по фото и образованию. Недавно провела консультацию. Все прошло хорошо. Я довольна, в общем. Удобно и понятно. Ответить
Gggycrhvv, 21 июля 2022 в 18:55:13 # Спасибо за возможность быть на сессии с мобильного. Удобнее чем через браузер и телефон не перегревается. Вы первые, кто сделал приложение для психотерапии Ответить
Marya dm, 21 июля 2022 в 00:56:50 # Приложение не работает, да и сам сервис постоянно глючит, 30 минут из 50-минутной сессии мы с психологом пытались наладить связь. Это просто не допустимо. Ответить