СМ-Клиника: личный кабинет

от Группа Компаний СМ-Клиника

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.14.0 от 04 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 75.6 Мб Возраст: 17+

2.92 (1) AppStore: 2.82

Личный кабинет клиники "Скандинавия" стал еще удобнее

Личный кабинет пациена МЕДИ

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении СМ-Клиника: личный кабинет (119)

Генийрал, 19 декабря 2024 в 09:12:44 # Есть конечно ньюансы, но я могу записаться к врачу, мне этого достаточно.
Огорчает что процедурный кабинет, этот как отдельный бизнес у СМ клиники, операторы никогда не знают о свободным времени, постоянно бегают узнавать в процедурку. Я вот утром в 5 утра хотел записаться, а процедурка закрыта, оператор не может узнать информацию. Обидно конечно я. Ответить
Ура- ааа, 14 декабря 2024 в 21:37:24 # Зачем тратить время на новое приложение, старое работало без проблем, новое совсем никак, даже войти в приложение проблема, одним словом Мо-ло-дцы Ответить
Jellyfish474796968, 14 декабря 2024 в 09:21:12 # Я как пациент хочу записаться на прием по ДМС через приложение. 1) Я записываюсь на прием, прихожу в клинику, там оказывается, что этот врач не принимает по дмс. Меня записывают на ресепшене на прием к другому врачу через полчаса (повезло). 2) По назначению этого врача я хочу записаться на исследования. Пишу в чат в приложении (поскольку в прошлой версии не было записи, только показывали время), со мной общается человек, говорит ожидать звонка. Спустя день звонка нет. Повторно пишу в чат — там отвечает робот, который ничего не понимает и человека не зовёт.
Вопрос: зачем вообще ваше приложение нужно, если базовая потребность пациента записаться на прием вами не реализована? Робот спрашивает, хочу ли я связаться с отделом дмс. Как я, будучи пациентом, пойму, какая для меня ценность в этом? Я просто хочу записаться на прием.
В общем, с клиникой нормально взаимодействовать только лично и немного по телефону. Ответить
Альбина астахова, 13 декабря 2024 в 03:04:37 # Не понимаю вообще в чем смысл приложения, если записываться все равно только по звонку на горячую линию. В аккаунте взрослого вообще не дает нажать запись. В аккаунте сына - лучше бы не давало, но нет, дает и показывает, что вы записаны на прием. Мы приехали на прием, а нашей записи нет. Повторила запись и она пропадает сразу после уведомления, что мы записаны. Попробовала записаться через чат в приложении - оператор просто пропала Ответить
Helen r, 13 декабря 2024 в 02:09:52 # Бывает открывается не с первого раза. Пожалуйста, добавьте возможность в разделе анализов посмотреть не только их стоимость, но и время выполнения анализа (количество дней).
Ещё было бы очень удобно при нажатии на фото или имя врача переходить в его расписание, вместо того, чтобы долго отдельно искать его. Ответить
Vlakuc, 13 декабря 2024 в 00:06:28 # Установил, предлагает войти по номеру телефона введя код из смс. Смс приходит лишь через несколько минут. Ввожу код - он не действительный. Пробовал несколько раз. Ответить
Irenedwards, 12 декабря 2024 в 22:35:56 # Скачивание анализов вообще не работают. Да и само приложение ни о чем. Разве что пару иныфы посмотреть и все Ответить
Avehcalak, 12 декабря 2024 в 21:57:33 # После нажатия кнопки «записаться на прием» или выхода в чат невозможно вернуться обратно. В разделе «Исследования « не работают фильтры Ответить
Ди кий, 12 декабря 2024 в 17:12:55 # При открытии приложения, открывается 5 мин, потом 5 мин грузит анализы, в итоге открывается окно, в котором пусто((( Ответить
15caramellle3, 12 декабря 2024 в 09:58:12 # Написано, что исправлены ошибки с новым обновлением, но они не исправлены! Приложение не показывает теперь ничего, выдает ошибку и не возможно открыть анализы, записи, карту! Ответить
Katya roar, 11 декабря 2024 в 20:49:01 # Спасибо большое разработчикам за такое удобное приложение!
И анализы все тут, и записаться к врачу можно, все данные обновляются и подгружаются регулярно. Очень функционально!
Да, может есть маленькие нюансы, но глобально - все, что нужно, работает.

Честно, не понимаю почему такой низкий рейтинг приложение - топ! Ответить
Ritamanson, 11 декабря 2024 в 13:24:47 # После регистрации в приложении начался шквал звонков и рассылок от банков и фирм, к которым я отношения не имею. Ответить
Unknown pers18, 11 декабря 2024 в 12:37:16 # Приходится то отключать вай фай и пробовать зайти, то наоборот подключать,в надежде что в какой то раз приложение прогрузится А чаще всего это происходит в важный момент и оно не работает Единица Ответить
Беттибу, 09 октября 2024 в 10:25:09 # В клинике при оформление ошиблись с номером телефона, исправили но теперь невозможно войти в личный кабинет ни в приложение, ни через браузер. Пишет, что более одного человека с точно такими же данными! Нужна помощь, что пользовать приложением и личным кабинетом Ответить
Helen r, 07 октября 2024 в 22:40:33 # Добрый день! Приложение сломалось. Оно открывается далеко не с первого раза, а когда открывается, там нет никакой информации по анализам и записям вообще и выдает ошибку. Пожалуйста, почините! Ответить
Koleka20071999, 22 сентября 2024 в 08:26:23 # Были сложности, но сейчас все что нужно для записи и анализа после приема, все есть. Здорово, что можно записаться и выбрать врача по полу, спасибо что добавили маршрут до клиники( можно спрогнозировать сколько времени тратить на дорогу, за функцию добавить в календарь- тоже подсказка чтобы не забыть о приеме. Много всяких фишек в кабинете, он стал привлекательным. Ответить
Katrusya- 842, 22 сентября 2024 в 08:21:41 # Спасибо, что наконец-то наладили процесс доработки и улучшения приложения. С каждым днем становится удобнее! Ответить
Npollle, 22 сентября 2024 в 08:12:08 # Заходишь в прошедшие приемы, чтобы посмотреть рекомендации, а приложение предлагает открыть прием или перенести.
Но иногда показывает рекомендации врача‍♂️
Пофиксите, раздражает
Ios 17.5.1 Ответить
Face55cat1, 22 сентября 2024 в 04:07:03 # Нет контактов клиник и вообще каких-либо телефонов для связи, нельзя скопировать текст в чате поддержки, нельзя сразу выбрать доктора у которого был до этого. Ответить
Наталькаф, 22 сентября 2024 в 00:02:30 # Обновили приложение. И теперь, после завершенного приема врача - не видны его рекомендации после посещения, зато глюк-как подготовиться к приёму и т.п…
Плюс чат поддержки, ждешь ответ от них по 30 минут, потом отвечают, а диалоговую страницу нужно обновлять, чтобы увидеть новые сообщения, как оказалось, и они через 5 минут твоего Не ответа- закрывают уже диалог Ответить
Res562, 21 сентября 2024 в 23:13:45 # Клинику и врача в фильтре нельзя выбрать. Зато пол можно, зачем этот фильтр. Тормозит невозможно. Лучше бы старое приложение оставили Ответить
Nordik777, 21 сентября 2024 в 21:54:19 # Заранее не даёт открыть приём. Это, видимо, огромный секрет, в каком кабинете принимает врач, к которому я записался. Когда, наконец, это удаётся сделать, то оказывается, что номер кабинета не соответствует действительности! Ответить
Dannnzel, 21 сентября 2024 в 20:11:33 # Не знаю как можно было сделать настолько плохое приложение, которое вообще не работает. Наймите команду нормальных разработчиков. Ответить
Aimxmed, 21 сентября 2024 в 10:52:30 # Можно только отменить запись, посмотреть когда есть доступные записи специалиста и при выборе времени приложение не реагирует. Смысл его непонятный, если нет возможности для записи. В вотсап приложении отвечает робот, вообще нет желания вести диалог, указал что и когда хочу записаться и к кому-следует куча ненужных вопросов и в итоге записи нет или он соединяет в итоге с живым человеком, но до этого нужно потратить кучу времени на ответы глупых вопросов робота. Ответить
Airdg, 21 сентября 2024 в 08:30:52 # Самая конченная клиника Обходите стороной Сроки анализов ПОСТОЯННО срываются и затягиваются на несколько дней, из-за чего пациент не может толком начать лечение Непрофессиональные «доктора»-дилетанты, уровня сельского фельдшера Про приложение вообще молчу - чат «поддержки» не отвечает на вопрос часами! Ни ногой в эту «клинику», если вам дорого свое здоровье! Ответить
Bennifit, 21 сентября 2024 в 01:55:19 # Обновила приложение. Нет теперь ничего - расписания врачей; записи, протоколов.
Пишет какая то ошибка Ответить
Аййпад554, 21 сентября 2024 в 01:18:36 # Раньше хоть как то можно было записаться через приложение.
А с обновлением и эту опцию сломали
Вы вообще ПОНИМАЕТЕ что вы делаете с приложением?
И для чего?

про клиентский путь слышали
А про тестирование?
(Это риторические вопросы) Ответить
Alishhhes, 21 сентября 2024 в 00:07:52 # На горячей линии направляют сразу в приложение, но приложение даже не дает зарегистрироваться, не работает кнопка продолжить. Зарегистрироваться так и не удалось Ответить
Mikhail sk., 20 сентября 2024 в 20:58:18 # Кривое и косое приложение.
Вроде серьезная компания, а приложение ужасное, стыдно должно быть.
Замечаний много, основные это:
1) к каким то специалистам записаться можно в приложении, к каким то нужно через чат или по звонку. Для меня как для пациента не очевидно, почему я могу к кому то записаться, а к кому то не могу через приложение. В век технологий мне не хочется звонить, писать, идти и т.д., я хочу иметь полный функционал и записываться через приложение к любому из специалистов;
2) в чате спрашивают фио, дату рождения и являюсь ли я пациентом, это прям ту матч, в ту же секунду захотелось ответить матом, но я сдержался. Глупо и не логично!
3) не приходят пуш уведомления

Как совет, сделайте уже классное приложение, учтите замечания пользователей. Вложите на это денег, потратьтесь, к счастью можете себе позволить, с такими то ценами на услуги. Только не делайте в зеленом цвете, выглядит отвратительно. Ответить
Невозможный сервис, 20 сентября 2024 в 18:28:31 # Отвратительное приложение! Пропали все назначения и рекомендации врача. Таки же непрофессиональные и разработчики! Стыдно. Каждые обновление делает приложение все хуже и хуже Ответить
Чер муха, 20 сентября 2024 в 18:28:04 # Наконец приложение, которое позволяет удобно записаться к врачу! И даже анализы можно посмотреть и скачать) В других клиниках мне фотки моих анализов в вайбере присылали Ответить
Zazawdgv, 20 сентября 2024 в 12:26:05 # Приложение супер, очень удобно. Можно посмотреть все назначения врача, все анализы, результаты, записаться ко врачу, отменить/ перенести запись. Все супер удобно.

Отдельно хочется отметить работу командв дизайнеров, приложение красивое и функциональное, закрывает все потребности клиента. Ответить
Anastasiaivanova, 20 сентября 2024 в 12:11:47 # К моему номеру телефона привязаны еще два личных кабинета моих родителей. Поскольку я - их доверенное лицо, а не представитель, переключаться между профилями не получается из-за того, что родителей нет в списке. В старом приложении можно было выйти из одного профиля и с паролем и логином войти в другой профиль. Здесь такой возможности нет, поэтому приходится удалять приложение, затем вновь его скачивать и после этого заходить в новый профиль. Как же это неудобно! Нельзя ли предусмотреть не только смену профиля, но и выход из него? Ответить
Iamottius, 20 сентября 2024 в 12:05:13 # Тупее ассистента никогда не видел. Вопросы теперь решаются несколько суток вместо нескольких минут. Наитупейший «умный» ассистент. чтобы увидеть ответ в чате, нужно закрыть приложение принудительно и открыть заново. Что такое живое обновление данных, программистам данной поделки неизвестно. Кто-то просто распилил бабло. Ответить
Маруся 76, 20 сентября 2024 в 10:05:34 # Здравствуйте.
После последнего обновления из приложения исчезли протоколы приемов врачей с рекомендациями.
Верните, пожалуйста. Ответить
Хидшотик, 20 сентября 2024 в 08:43:13 # Кайф в прод выкатили приложуху свою, которая дальше лого не грузится
Через —force в гит пушили? Ответить
Жнец93, 20 сентября 2024 в 08:27:16 # После недавнего обновления пропала возможность просмотра в истории посещений Заключения врача и рекомендациям к лечению в электронной форме. Ответить
Тимуруаааааааа, 20 сентября 2024 в 07:05:39 # Кривое приложение все лагает даже на 15 айфоне, чат бесполезный, записи не все доступны не все врачи не все дни
И много другое

Крч полный хлам поработайте вы немного еще вы же так клиентов теряете
Не все будут звонить для записи Ответить
M. yanovich, 20 сентября 2024 в 05:41:03 # Почитал отзывы, мдааа, проблемы с заполнением данных в клинике похоже, на меня несколько карт было с ошибкой в фамилии, поэтому не мог зайти в личный кабинет. В регистратуру когда подошел, они ошибочную удалили. Когда приложение только ставил, работало все довольно медленно. Последние полгода все летает, но негатива у меня много было, из-за того что вход не работал. Если бы в регистратуру не подошел, поставил бы 1. Зачем нужно приложение, в которое нельзя зайти Ответить
Fooqra, 20 сентября 2024 в 03:50:38 # Отвратительное приложение. Данные не подтягиваются, плашки «Оформите договор» (он оформлен) не убираются, в регистратуре развели руками, всё, что смогли сделать — сбросить (просто полностью) личный кабинет. Теперь там ровно ничего (раньше были какие-то записи за 2017 год), иногда отображаются будущие записи, истории нет, результатов анализов нет. Писала в Поддержку, ничего не смогли сделать, а чат с ней уже и стерся. Так и не починили ничего за полгода, единица разработчикам по тех. поддержке. Ответить
Код333, 20 сентября 2024 в 03:43:57 # Отличное приложение! Можно сразу переслать несколько файлов с результатами анализов. Приложение работает все лучше и лучше! Ответить
Kolombos003, 20 сентября 2024 в 02:27:16 # То данные вылетят, то приложение зависло. Вы когда обновления эти делаете, вы хоть следите чтобы оно РАБОТАЛО. Ответить
Smuzipov, 19 сентября 2024 в 22:17:24 # В разделе «вам скоро к врачу» сейчас пишет «четверг, 15 августа», было бы удобнее, если было бы написано «сегодня».

Если нажимать на кнопку Открыть визит, то сначала пишет про время до начала приема, а потом уже про то, что нет договора и надо обратиться в регистратуру. Лучше бы сначала проверяло договор, было бы время до приема сходить его подписать. Ответить
Пациент см клиники, 19 сентября 2024 в 21:31:53 # После последнего обновления в личном кабинете перестали отображаться результаты анализов и рекомендации врачей. Стало очень неудобно. Ответить
Pavel- iphone- spb, 19 сентября 2024 в 21:16:09 # Каждый визит сейчас обходится в 15-30 тыс, будьте осторожны. Если вам уже навязали услуги, попробуйте оспорить на кассе, но скорее всего не прокатит, тк вы подписали договор Ответить
Joannagl, 19 сентября 2024 в 19:19:07 # Люблю СМ-клинику, но приложение действительно недоработано. Когда ставила фильтр на определеную клинику, выдает вообще все по нулям. Но проблема не в этом сейчас. На днях, в одной из клиник, из-за своей невнимательности, сотрудник оформил на меня еще одну карту, перепутав еще и месяц рождения. Месяц рождения, вроде бы, исправили и теперь на моем номере телефона 2 карты и я не могу попасть в свой кабинет, чтобы просмотреть результаты анализов либо же показать их другому врачу, не из см-клиник. Мне что-то обещают и пока без изменений. Пожалуйста, возьмите это под контроль, может разработчики смогут как-то с этим помочь, более оперативно. Ответить
Fostral, 19 сентября 2024 в 18:31:21 # Приложение не дает записаться к врачу, а направляет в чат. При этом не только не пересылает данные выбранного врача и клиники оператору, но и не дает даже скрин отправить. Сижу каждый раз перебиваю все данные вручную со скрина. Юзабилити где-то на дне. Ответить
Leon15082021, 19 сентября 2024 в 13:35:10 # Как же удобно с приложением! Не нужно звонить в клинику - самостоятельная запись к врачам! А самое главное, что сохраняется история записи к врачу и можно посмотреть план лечения. А также результаты анализов и диагностики. Ответить
Vnhool, 19 сентября 2024 в 12:37:34 # Это вообще неприятно
Зачем мне приложение если я даже не могу смотреть в нем рекомендации врача и какие таблетки мне принимать. Ответить
Rocket postrocket, 19 сентября 2024 в 08:36:42 # Сначала был идиотский чат и периодические баги, ну ладно.

Недавно пропали рекомендации/назначения врачей из личного кабинета. Вместо них появился список процедур, проверенных на приеме. Для чего он нужен? Лично мне нужнее список назначений, чтобы свериться, что когда покупать и как принимать.

Сегодня приложение после свежего обновления вообще не работает: все останавливается на логотипе.
Ну класс. Не могу даже посмотреть время записи к врачу, не могу посмотреть назначения, записаться к врачу тоже не могу. Ответить
Touch kabati, 19 сентября 2024 в 08:29:31 # Вот вы когда делаете приложение, а потом заставляете скачивать, вы его сами пробуйте в работе? Чтобы записаться на сайте, вы просите скачать приложение, чтобы записаться там, а когда заходишь в приложение, то тебе говорят надо записаться на сайте, так как в приложении нельзя. И ты долбишь в чат, где с ожиданием в миллион тысяч минут тебе отвечают. Вы себя не уважаете! Ответить
, 19 сентября 2024 в 06:18:14 # Не грузит от слова вообще. Молодцы, бревно выпустили. Сделайте уже что-то с приложением, чтобы хотя бы загружалось Ответить
Ptah89, 03 июня 2024 в 21:55:59 # Клиника отличная, но приложение может вынести все нервы. К ряду врача нельзя записаться онлайн, только через чат в приложении. При этом оператор чата спрашивает дату рождения, ФИО и номер телефона. Зачем, если я залогинен и есть все мои данные!
Плюс еще история чата не сохраняется. То есть если не успел прочитать сообщение, то все, оно пропало. Нужно сидеть и караулить с открытым приложением оператора, который отвечает крайне редко.
В общем, разработчики полные бездари, раз не могли сделать нормальное взаимодействие. Ответить
Dasha009., 03 июня 2024 в 18:38:51 # Смысл? Записаться невозможно ни через вацап, ни через приложение самостоятельно нельзя выбрать время, ни в чате, ждать 30 минут ответ. Ну нереально просто.
Впервые хотела попасть на прием, спасибо, найду что-то попроще и клиентоориентированнее. Ответить
Ananastya97, 03 июня 2024 в 08:54:42 # Видно все результаты анализов и обследований. Чат работает достаточно быстро, записалась к нужному мне врачу, заранее озвучили стоимость. Предварительно можно посмотреть расписание всех специалистов и выбрать удобные для себя дату и время. Контактный телефон так же работает грамотно, ответили на все мои вопросы (а их было много). Ответить
Aaleh123, 03 июня 2024 в 04:48:06 # Добрый день,

Зачем писать так приложение, если чуть ли не в каждом релизе сам пишете «исправление ошибок». Уж лучше не писать или пишите по делу на понятном языке для пользователя, что улучшили или добавили.

Геолокация это конечно хорошо, но не нашёл списка клиник и их адресов, а самое главное контактных номеров телефонов.

Не понятно какая логика заложена для идентификации клиентов, я с своими двумя номерами телефонов так и не смог попасть в личный кабинет так, что бы увидеть уже посещённых врачей и результаты анализов. В самой клинике мне что провели, пиликнуло, что бы поменять номер с одного на другой, но это не помогло.

Три бала с натяжкой. Ответить
Yran1977, 02 июня 2024 в 20:36:28 # Отличное приложение!
Все очень удобно сделано.
Под рукой все анализы и исследования.
Удобно записываться к специалистам. Ответить
Koleka20071999, 02 июня 2024 в 04:18:13 # Можно посмотреть статус своих анализов, отменить быстро запись, и посмотреть результаты анализов, а что еще нужно?! Ответить
Yoval17012013, 02 июня 2024 в 02:35:24 # Приложение ещё очень сырое, его дорабатывать и дорабатывать. Интерфейс у него отличный, есть возможность выбрать необходимый профиль без выхода из приложения, но функционал пока нулевой. например, даже если установлен необходимый город, при попытке записи на прием высвечивается только Москва Ответить
Msk5333, 02 июня 2024 в 02:11:38 # В приложении возможно переключаться между несколькими профилями, например моим во взрослой поликлинике и профилем ребенка. Что очень удобно. Для этого «необходимо зайти в аккаунт, нажать на номер карты на главной странице, после чего выбрать "Сменить профиль". Переключаться между профилями может только пользователь, указанный в качестве представителя у пациента. В случае, если у кого-либо из родственников Вы не указаны как представитель, Вам необходимо личное обращение в любую из наших клиник.» Ответить
Фрустадо, 01 июня 2024 в 17:54:18 # Заявлены совместимость с iOS 12 и новее, совместимость с iPad. На моем устройстве совместимость не обеспечена-при запуске приложения на домашнем экране на доли секунды появляется белый прямоугольник на черном фоне, потом появляется домашний экран. Свайп позволяет увидеть, что приложение «висит» в фоновом режиме в том же виде белого прямоугольника на чёрном. Вы либо совместимость обеспечьте, либо заявленную совместимость обеспечьте. И пожалуйста, НЕ ТРОГАЙТЕ работающий вариант приложения. Ответить
Alex. vorobyev, 01 июня 2024 в 13:02:33 # Нет возможности привязать в приложение профили детей, если они уже привязаны к профилю жены. Постоянно приходится стоять в очереди, чтобы открыть визит, диктовать номер карточки. Ответить
Andrey6eb, 01 июня 2024 в 02:26:27 # Был у 3 разных врачей врачей, каждый выписывает анализы от 15к вне зависимости от болезни (у меня был и за 30к), цены на сайте отличаются, придя на прием психологу/психиатру нужно быть готовым заплатит за тупые и бесполезные тесты из интернета ужатые раз в 5, когда только идиоту не понятно, что у человека депрессия, без 5 вопросов на листочке - определить невозможно, нужен лист бумаги за 1к+, так еще и надо анализов на 16к+ выписать, в лекарствах человеку с бессонницей и проблемой с работой выписать аторакс и антидепрессант, чтобы уснуть наверняка во время нее, не выписав обычный анвифен (просто человек даже не погружается в проблему человека и не хочет ему помочь, он скорее просто продает тебе свои услуги, в нормальных клиниках выписывают легкий транквилизатор + антидепрессант, чтобы было легче), ну и непонятный антидепрессант, который я вижу впервые, еще врач и дает мне советы «а вы для чего деньги зарабатывает?» ну уж точно не чтобы платить тебе и твоей клинике, которая не помогла мне, обворовала на Овер большое количество денег, еще и испортила настроение, пройду по всем возможным источникам и отпишусь им в качестве благодарности :) Ответить
Giulia- it, 11 марта 2024 в 06:44:23 # Пока все нравится. Установила взамен старого. Работает нормально, меню понятное. В чате ответил сначала виртуальный помощник. Потом уже реальный оператор, записали на прием быстро. Всё четко Ответить
Невижузла, 11 марта 2024 в 04:48:37 # Приложение удобное, красивое. Сохраняются сделанные анализы и документы. О минусах: на некоторые услуги записаться по кнопке в приложении нельзя. За это минус одна звезда. Ответить
Икоьартелбео, 11 марта 2024 в 04:33:01 # Что за дебильное приложение?!?! в него невозможно зайти 150 раз уже звонила операторам, переустанавливала, и в отделениях клиники была, ничего не работает! это что, сложный алгоритм программный, что такая проблема, просто зайти в аккаунт?!?!?! Ответить
Oly r, 10 марта 2024 в 02:04:53 # В самом начале приложение не работало - то был вечный экран закрутки, то вечный спин. Но спустя день, вроде как, заработало Ответить
Watermat, 10 марта 2024 в 01:08:09 # Добавьте возможность добавлять в один клик запись к врачу в календарь. Так будет удобнее паницентам и в перспективе - меньше пропусков врачей Ответить
Dmitri7800, 09 марта 2024 в 17:40:31 # Ужасное, неудобное приложение
Чат - это очень неудобно и много странных моментов в нем сделано
Очень медленное, вообще не рекомендую это приложение Ответить
123rurueew, 09 марта 2024 в 13:18:46 # Приложение удобное, но сделайте возможность записываться на узи, до процедуры. И звуковых оповещений в чате не хватает Ответить
Piranya92, 08 марта 2024 в 15:53:44 # Почему постоянно пропадают, то данные нужных врачей?теперь и город не указать! Какой-то ужас! Настройте приложение нормально, чтобы работало, как надо. Столько денег у вас в клинике оставляю-думаю, что приложение тоже работать должно за такие суммы Ответить
Jellyfish474796968, 12 февраля 2024 в 12:40:44 # Непонятно, как общаться с виртуальным ассистентом, что он вообще умеет (кроме как газлайтить клиентов). Не понимает и живого человека не зовёт. И нельзя скопировать текст своего собственного сообщения - это тоже неудобно. И строка ввода текста слишком узкая. Вероятно, чат помогает вам уменьшить количество взаимодействий с людьми и экономить на поддержке — мне от такого чата хочется уйти в другую клинику, расходы на поддержку точно уменьшатся, если будет меньше клиентов. Ответить
Elenasergeevna0508, 07 февраля 2024 в 12:05:27 # При открытии приложение зависло, а всплывающий вопрос от приложения ‘подвесил’ мне весь телефон, пришлось перезагружать, чтобы всплывшее окно исчезло. Ответить
Jimbeam05, 07 февраля 2024 в 08:25:15 # Верните пожалуйста возможность добавлять запись в календарь как в старом приложении и поправьте поиск- слишком медленно Ответить
Женя5255, 07 февраля 2024 в 03:43:50 # Старое приложение работало без сбоев, чего не скажешь по новому приложению
Не возможно записаться, указывает что уже есть две активные записи (по факту их нет) Ответить
Вау как же звать вас, 07 февраля 2024 в 03:07:48 # Первая версия так сильно не тормозила, как это. Очень долго подгружает любую информацию. Не могу добавить еще один кабинет для ребёнка, поэтому пока пользуюсь старым приложением Ответить
Imdasikk, 07 февраля 2024 в 00:09:59 # Результаты анализов в приложении недоступны, пишет, что у меня «долг по услуге», хотя у меня все оплачено и есть чеки на руках.
Пыталась обратиться в поддержку - результат нулевой, человек, отвечающий в чате посылает меня к тех. поддержке (он и есть тех поддержка, других чатов по поддержке в приложении нет)
Получается, единственный вариант получить результаты анализов это пойти в регистратуру. Тогда в чем смысл данного приложения? Ответить
Lioubov, 06 февраля 2024 в 20:59:46 # При записи на приём невозможно выбрать клинику:
1. зачем мне список врачей по всем клиникам и даже не по алфавиту, когда мне нужен конкретный специалист?
2. фильтр дат - вообще смешно
сегодня 16.11.23 - календарь виден только с 01.11 по 19.11.23 и не пролистывается вниз на полный месяц

В старом приложении был нормальный алгоритм записи: город->тип клиники->специальность врача-> ФИО врача ->календарь приема врачом

Если 31.12.23 отключат старое приложение это будет кошмар Ответить
Hunya k, 06 февраля 2024 в 20:42:09 # 1. Нет уведомления об ответе из чата
2. Нельзя выбрать «любимую клинику», приходится каждый раз выбирать клиники
3. Не все записи отображаются, некоторые пропадают, потом появляются
4. Что-то вообще не отображается (запись на узи, например)

И то, что не относится к приложению: чат в приложении бесполезен, там точно так же робот, как и при звонке, что-то решить можно только личным визитом в клинику Ответить
Дмдламьжаодма, 06 февраля 2024 в 19:39:54 # Приложение работает без нареканий :) один вопрос, как отключить щелчки когда перемещаешься внутри приложения Ответить
Dghjgdedghyrg, 06 февраля 2024 в 16:05:11 # Это не приложение. Это глюк сплошной. По паролю не зайти, кнопка фризит. По телефону зашёл - истории нет. Привет «внутренняя ошибка» Ответить
Натали к. с., 06 февраля 2024 в 15:29:31 # По сравнению с первой версией ЛК, приложение работает отвратительно Постоянно какие-то ошибки. очень часто просто невозможно зайти в кабинет, получается я не имею возможности ни записаться к врачу, ни посмотреть анализы когда они нужны, ни посмотреть назначенное лечение, в общем сплошные неудобства, в старом приложении все работало всегда исправно. Ответить
Isaev 35673, 06 февраля 2024 в 14:03:56 # Приложение прикольное но я не могу сам себе назначить анализы. В приложении других клиник это можно сделать. Когда обращаешься на ресепшен всегда с затруднением девочки ищут нужные анализы. Поэтому мне проще их самому себе назначать, а в клинику придти только чтоб сдать. Ответить
Сер1337, 06 февраля 2024 в 14:02:53 # На сайте не могут сделать расписание стоматологов, ещё и приложение это то не может запустится, то глючит Ответить
A. helen, 06 февраля 2024 в 10:58:24 # Доработайте уже нормально приложение. Пуши не приходят, если долго ждешь ответа из чата с операторами. Не все возможные варианты записи на прием отображены. При переходе от одного ЛК в другой, отображаются анализы прежнего. Или вообще могут пропасть информация по анализам. Наймите уже нормальных программистов Ответить
Agat313, 06 февраля 2024 в 10:14:13 # Реализация приложения плохая. Не удобное, не логичное приложение. Глючит на iOS, в чате ошибка всегда вылетает. Банально, чтобы найти телефон для связи нужно потратить уйму времени и в итоге так и не нашли. Перегружено информацией. Часть «часто задаваемые вопросы» полная глупость, не знаю кто задает написаные вопросы. Ответить
Evgenievna111, 06 февраля 2024 в 04:57:50 # Записаться на многие услуги через приложение нельзя, приходится писать в чат. Оператор может ответить через 20 минут, но когда ты отвлекаешься на 10 минут, то диалог уже закрыт. В итогу с каждым новым оператором ты должен начинать диалог заново, потому что они не видят предидущие сообщения в чате! Что за бред?! И каждый новый оператор- вы новый клиент? Подскажите город! Я не смогла записаться! Ответить
Александр- 414, 06 февраля 2024 в 04:54:38 # Приложение улучшили. Стало более понятное и информативное, не надо думать где искать нужный раздел. Порадовал новый интерфейс, видно что старались. Пока все работает, посмотрим что дальше будет. Ответить
Lizaowlllll, 06 февраля 2024 в 04:22:28 # Старое приложение было намного удобнее. Можно было зайти в раздел анализы и сразу открыть результаты. А теперь видимо только на почте придётся их искать Ответить
Keshans, 06 февраля 2024 в 02:50:51 # Добавьте возможность выгрузить информацию от врача после посещения, многим это нужно для ведения единой карты на гос услугах, в старом приложении была такая возможность, в новом нет Ответить
At0m1kus, 05 февраля 2024 в 18:32:40 # Добрый день! На протяжении уже долгого времени не удается авторизоваться в приложении по номеру телефона. После ввода кода из смс появляется ошибка «Не удается активировать аккаунт в МИС». Исправьте пожалуйста. Версия приложения последняя. Телефон iPhone 14. Ответить
Купчинская дива, 05 февраля 2024 в 16:36:59 # Вчера установила новую версию приложения, сделали классно, наконец-то современный дизайн) НО. Во-первых, часто ловлю error code 500, а во-вторых, не подтянулись результаты анализов в карту. В прошлом приложении у меня есть все мои анализы и исследования узи, здесь нет. Сегодня пришли резу-ты крови, пошла в новое, там не нашла. Пошла в старое - все есть.
Проверьте, пжлста, данный функционал. Ответить
P velbo, 05 февраля 2024 в 15:32:23 # А без него в чате как то не пообщаешься)) Ну и то, что фио могут спросить не странно, на самом деле, но недоработка автоматизации Ответить
Mikryashov, 05 февраля 2024 в 14:17:42 # Уважаемые разработчики! Добавьте, пожалуйста, в приложение номер кабинета врача в свободном доступе, а не только единожды при открытии визита! Ответить
Kri8888, 05 февраля 2024 в 13:50:35 # Установила, обрадовалась, что наконец то См клиника создала нормальное приложение с дружественным интерфейсом… а нет
При авторизации, приходит код в смс, автоввод кода и «внутренняя ошибка».
Зашла с 5 попытки. Ответить
Свет728, 05 февраля 2024 в 13:11:16 # Приложение очень плохое, не удобное. Не возможно сразу выбрать врача, дату и время, нужно писать в чат, а это значит, что в онлайне не видно какое время свободно, а какое занято. Следовательно пишешь в чат пожелание к кому, когда и во сколько записаться, админ чата видимо посмотрит записи и запишет если нет на это время приема, если занято, то предложит другое. Организация просто выкинула деньги заказав такое неудачное приложение, а еще выкидывает деньги на бесполезного сотрудника который сидит и мониторит чаты для записи к сотрудникам. Чат обычно нужен для решения проблемных вопросов. В общем, бредовое приложение Ответить
Diligouniversitas, 05 февраля 2024 в 13:01:47 # Анализы не видны хотя плашка с количеством есть. Сделано куча фильтров и сортировок которые не понятно зачем нужны. Ответить
Hd. a, 05 февраля 2024 в 11:08:25 # Удобно. Избавляет от бумаг прежде всего, хранит историю приемов и анализов, открывает приемы к врачам! Приложение работает адекватно, но такое ощущение, что фунционал можно было сделать пошире. Не нашел, например, уведомлений о приемах, выполненных исследованиях… Больше возможностей и больше подробностей в настройках и будет твердая пятерка! Ответить
Z. klimka, 05 февраля 2024 в 05:55:48 # Эти звуки делают невозможным использование приложения параллельно с прослушиванием музыки. Если кому-то эти звуки действительно нужны - добавьте возможность их отключить. Ответить
Фрустадо, 05 февраля 2024 в 05:38:08 # Приложение не работает. При запуске мелькает на экране белый прямоугольник на чёрном фоне и исчезает. Видно, что приложение висит в фоновом режиме. Я пользуюсь iPad Air, iOS 12. Предыдущая версия приложения работает. Ответить
Mykobo3, 05 февраля 2024 в 05:15:36 # Удобное приложение, есть история анализов и рекомендаций, появилась возможность самостоятельно открыть визит к врачу, не надо подходить на регистратуру. Напоминания о записи приходят, мне нравится Ответить
Unreal 2011, 05 февраля 2024 в 05:00:25 # Приложение норм, но имеет баги.
Куда писать о них скажиье или добавьте в приложение кнопку именно фидбэк по багам. Ответить
Student msu, 05 февраля 2024 в 02:59:08 # Сделайте пожалуйста нормальную интеграцию.
Кейс 1: пишу в чат со своего акаунта, чтобы записаться к врачу. Меня просят написать им ФИО, номер телефона и дату рождения. Зачем это все? Я же со своего личного кабинета пишу, должно быть все видно
Кейс 2: К каким то врачам нельзя записаться напрямую, даже если, например, согласовано уже по ДМС. Приходится звонить и долго общаться с человеком. Либо см. Кейс 1
Кейс 3: не приходят пуш уведомления. Ни на запись, ни на сообщения Ответить
Boldbat, 05 февраля 2024 в 00:04:40 # Переодически пользуюсь приложением. Видно, что ребята стараются. Ставлю оценку в надежде, что приложение станет лучше. Ответить
Фокс72, 04 февраля 2024 в 15:59:46 # Совершенно неудобное, непродуманное приложение, зачем менять старое нормально работающее приложение на такую ерунду? Уже подумываю отказаться и от клиники и от приложения, за такие деньги так усложнили жизнь Ответить
Voks177, 04 февраля 2024 в 15:26:17 # Запись перенести самостоятельно невозможно! При обращении в чат, уточняют фио, запись и номер телефона, зачемприложение чтобы упрощать или усложнять процесс записи и переноса ? Ответить
Ларискина, 04 февраля 2024 в 14:58:15 # Хуже приложения еще не видела. Текст в чате бледный и нечитаемый. Личный кабинет ничего не отображает - нет ни анализов ни посещения. При попытке записаться может не показать доктора. И еще много глюков.
Просто ужас. Ответить
Elena skl, 04 февраля 2024 в 14:18:34 # При обращении в чате задают странные вопросы «вы пациент? Назовите фио и дату рождения».

А ничего, что я залогинена и мои данные вам видны. Зачем тогда сделали чат в приложении вообще. Напишите лучше телефон колл-центра вместо этого раздела в приложении. Ответить
Vladita7, 04 февраля 2024 в 13:32:37 # При обновлении приложения исчезли все данные до июня 2023 года, а они необходимы! При обращении в чат в поле написания сообщения принудительно каждое слово пишется с заглавной буквы, очень неудобно. Ответить
Кейтми, 04 февраля 2024 в 12:12:28 # Другие приложения и сайты грузятся на ура, кроме этого.
Очень тупит и не могу вообще залогиниться Ответить
Стройдвор, 04 февраля 2024 в 06:54:29 # Абсолютно бесполезное приложение. Пустое Я обслуживаюсь в клинике, а информации об этом в приложении нет. Ни приемов, ни записей предстоящих, ни результатов анализов. Просто отстой. Ответить
Lizvarla, 04 февраля 2024 в 05:51:49 # Сделайте кнопку в приложении «подтверждение записи», дабы избавить от назойливого звонка о подтверждении записи! За день может раз пять позвонить и все подтверждаешь, подтверждаешь, уже трубки не беру!
Отсутствует стоимость у большинства врачей! Ответить
Ikloster, 04 февраля 2024 в 05:09:10 # Специально зашел еще в веб версию

пример: средний запрос на получение списка врачей по конкретной специальности идет от 5.5 до 7.6 сек.

Это очень долго. Прошу что-то с этим сделать! Ответить
Madtootle, 04 февраля 2024 в 04:22:39 # Насчет общения с оператором чтобы записаться - это целая история. Долго и муторно, так еще ждать их ответа по полчаса, а если ты не проверял каждую минуту и тут же не ответил, сиди жди еще полчаса. И еще очень неудобно не иметь доступа к счету или хотя бы к его балансу. Ред.: ок, счет нашла, хотя очень неочевидно. Проблема с личными данными для оператора никуда не делась. Ответить
Пациент quot см- клиники quot, 04 февраля 2023 в 11:33:07 # Хорошим решением было сделать новое приложение, старое уже не соответствовало современным нормам.
А сейчас одни положительные эмоции при записи, хочется записываться еще и еще через него, спасибо компании, что предлагаете более удобное и инновационное решение в ваших услугах, теперь вся семья сможет записываться с одного приложения! Ответить
Windyarven, 04 февраля 2023 в 04:42:28 # Старое гораздо лучше и проще! Нет больше половины старых данных! Невозможно записаться к нужному специалисту! Очень сложно искать расписание врачей, клинику! Глючит! Чем вас не устроило старое приложение? Ответить
Кск85, 03 февраля 2023 в 13:27:31 # То, что выпустили в ноябре был ужас. Теперь приложение просто не узнать! Запись к врачу удобная, интерфейс приятный. Можете же когда хотите! Ответить
Koleka20071999, 02 февраля 2023 в 16:59:16 # Отличное приложение, удобный функционал, сейчас в новом приложении можно посмотреть фото врача. Много новых штучек. Приятно удивила СМ-Клиника Ответить
Putabatus, 02 февраля 2023 в 05:39:18 # Вот это я понимаю, современное приложение для современной клиники. Чутка скорости в некоторых пунктах меню не хватает, а в остальном Топ! Ответить