SmartMed врачи онлайн

от MEDSI CLINICS

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 2024.129 от 30 января 2024 Язык: Русский Размер: 139.4 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://www.smartmed.pro/

4.64 (5) AppStore: 4.57

МТС | SmartMed | Офис

МТС | Smart University | Торин

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении SmartMed врачи онлайн (1112)

Helgaf1989, 06 марта 2024 в 18:32:50 # Увольняйте разработчиков, выкативших релиз с багами. Записаться к врачу теперь просто нереально, постоянно падает в ошибку Ответить
Анастасия150299, 03 февраля 2024 в 05:28:08 # Приложение работает раз через раз- постоянно недоступно, временные сбои, документы не открываются, чтоб записаться выбираю врача и идеи загрузка- дальше сбой
Худшее мед приложение, которое я видела Ответить
Dsh k, 03 февраля 2024 в 04:01:37 # Сделали функционал, хранения чеков оплаты - отлично! Для налогового вычета рассчитывал на эту функцию, свои не сохранял. Когда пришло время сохранить их из приложения, пропал к ним доступ и три недели кормят завтраками на линии тех. поддержки. Ответить
Divanizzy boom, 03 февраля 2024 в 03:57:37 # Добрый день, после обновления приложения постоянно слетает авторизация, приложение просит ввести длинный пароль Ответить
Промокод из журнала, 03 февраля 2024 в 03:57:25 # Наблюдаю это недоразумение с момента его зарождения. Постоянные глюки и полное отсутствие поддержки. В самом МЕДСИ разводят руками: ничем помочь не можем, а разработчик пользователей поддерживать не желает. Рейтинг программы явно накручен. Позорище. Ответить
Elena l23, 03 февраля 2024 в 02:07:08 # Все было норм, но сегодня решила записаться на приём, а приложение меня выкинуло, смс для входа не приходит, уже несколько раз сделан запрос, это что за новости? Ответить
Vadim0305, 03 февраля 2024 в 01:00:49 # После редизайна невозможно перейти в карточку специалиста из истории приемов, найти специалиста в справочнике тоже нереально, т.к. он обычно не грузится, а выбор стоматолога из нескольких видов (стоматолог, стоматолог-терапевт и пр.) не интуитивен. Записаться, например, на массаж и физиопроцедуры через приложение просто нельзя. 1/5 Ответить
Незанятой свободный псевдоним, 03 февраля 2024 в 00:14:34 # Не удается зайти в приложение: на этапе создания кода и его повторении зависает и дальше ничего происходит. Перезагрузка, удаление и повторное скачивание приложения на помогли. Ответить
Galunay1997, 02 февраля 2024 в 23:40:39 # На каждую попытку записаться, посмотреть документы и порой зайти в приложение выпадает ошибка, ошибка данных, ошибка входа.
Идея приложения отличная, а вот реализация с каждым релизом все хуже и хуже Ответить
Екатерира, 02 февраля 2024 в 22:30:48 # Медси, увольте уже своего айти директора. Переустанавливала приложение дважжы, выходила и заходила в аккаунт, бесполезно, приложение не видит мою карту, не показывает анализы, а так как медси не интересует, что мне удобно получать анализы на почту, мне приходится за ними ходить в клинику. Я плачу медси огромные деньги, спасибо большое за такое отвратительное отношение к клиентам. При каждой новой записи к врачу через приложение у меня создается новая карта. Актуальные записи к врачу через коллцентр в приложении не отображаются. Сделайте уже с этим что-то, а не отправляйте меня каждый раз в тех поддержку Ответить
Igoo10on, 02 февраля 2024 в 22:22:40 # Перестал ходить в клинику из-за приложения. Раньше хоть и было не удобно, но терпимо. Теперь же нахреновертили стопитьсот меню, с неработающими фильтрами.

Ну вот не интересен мне список всех врачей по Москве. Хочу я в конкретную клинику, представьте Ответить
Mrgeeva, 02 февраля 2024 в 21:15:47 # Весь день не работает приложение. Невозможно зайти и скачать результаты. Лучше бы на почту присылали как все. Ответить
Hgeuyrrdfgggrd13687, 02 февраля 2024 в 20:59:39 # Разработчики в курсе стоимости приёма, чтобы мастерить такое г…о? Запись не работает и просто отменяется.

Отменяешь запись к оному доктору в приложении, а отменяется к другомому, зачем такое приложение? Ответить
Titre77, 02 февраля 2024 в 20:08:19 # Приложение ужасное, за несколько дет не сумели настроить и устранить проблему! По невнимательности создали две карты, часть посещений отображалась на фамилии через «е», вторая часть посещений на фамилии через «ё». Обратившись в клинику и службу техподдержки, техподдержка решает вопрос ДВА ГОДА в результате принимает решение удалить карту через «ё» со всеми посещениями, анализами и заключениями! Проблема так и остаётся не разрешённой! Техподдержка игнорирует, Клиника разводит руками.
Вывод недоработанное приложение!
Записи на прием не всегда отображаются
Приемы из бесплатных превращаются в платные
Документы после приема не отображаются пока не напишешь заявление
Сделали не работающее приложение, врачам заполнили распечатывать направления заключения. Итог: пациент не в курсе теперь чего либо. Звони в колл-центр и жди минут 15 ответа… Ответить
Falmmedor, 02 февраля 2024 в 20:05:29 # Приложение не работает. Прискакивающие идет запрос геолокации, я разрешаю. После этого снова высвечивается таже кнопка с запросом на разрешение отслеживать геолокацию. При ее нажатии ничего не происходит. После удаления и повторного скачивания приложения, история повторяется Ответить
Ibonanza, 02 февраля 2024 в 18:33:09 # Записи не отображаются, связаться с клиникой нельзя, номера телефона даже нет, на сообщения в чате никто не отвечает, программа лояльности просто пустая страница.

Модель телефона Айфон 13. Ответить
Milo4westwood, 02 февраля 2024 в 18:16:42 # Ужасно работает мобильное приложение, постоянно вылетает, нельзя нормально созвониться по видеосвязи. Доктора не могут нормально связаться ни в what’s app, ни в telegram Ответить
Ар4683, 02 февраля 2024 в 17:58:39 # Разработчики, зачем вы делаете разлогин то и дело? Я не частый пользователь, но так бесит постоянно логинится повторно, либо упросите шаги с паролями, нафига три ступени ? Вы понимаете какое неудобство создаете в совокупности с постоянными разлогином? Ответить
Nobody user, 02 февраля 2024 в 17:58:33 # Записался на прим к терапевту. Терапевт назначила направления к врачам. В приложении нет ни единой записи. Начал проходить врачей, прошёл троих. В приложении нет ни единой записи. Отоларинголог назначил ещё одно врача, в другой поликлинике. В приложении нет ни единой записи. На следующий день подхожу в регистратуру, уточнить адрес, куда меня направил отоларинголог, в регистратуре начинают спрашивать меня, что за врач назначил мне направление. Что?! Что?! Что?! Если даже в регистратуре не знают данных, приложение и подавно не может знать ничего. Вы зачем приложение создавали? Ответить
Ярослав11111111, 02 февраля 2024 в 17:25:29 # Как и на сайт в приложении не работает поиск специалиста по фамилии, оплата после приёма тоже кривая. Ответить
Sasha7876, 02 февраля 2024 в 17:14:32 # Не могу войти в приложение. При первом запуске пишет разрешите доступ к местоположению, я разрешил и все. Ничего не происходит и сверху потом уведомление что нет доступа к интернет, хотя доступ есть. Ответить
Ingurock, 02 февраля 2024 в 16:38:02 # 1) Исчезли паспортные данные
2) исчезли данные о наличии ДМС
3) без данных нет возможности использовать приложение вообще Ответить
Slavier, 02 февраля 2024 в 16:05:31 # Вряд ли есть худшая реализация подобного приложения в мире. Глючит все и всегда. Полнейший провал команды разработки. Кто там это делает? МТС? Вы худшие! Ответить
Evgeniya abc, 02 февраля 2024 в 13:36:18 # В приложении много ошибок:
1. запись на приём может произойти у двух людей на одно и то же время;
2. приёмы доступные по дмс иногда отображаются платными (на одну дату платно, на другую по дмс);
3. появляются несуществующие предстоящие записи на прошедшую дату;
4. кнопка «записаться» пропадает;
5. в меню уведомлений по кнопке «отметить прочитанными» 2 варианта ответа «закрыть» и «отменить», выбирать наощупь;

Ну и оптимизация так же требуется, приложение часто вылетает, долго загружается Ответить
Spaveli, 02 февраля 2024 в 11:36:47 # Почему нельзя сохранить пароль, который был ранее, почему нужно вновь делать регистрацию или восстановления пароля?! Ответить
Maria kogan, 02 февраля 2024 в 11:24:35 # После обновления куча багов. Невозможно записаться к врачу. Нет результатов анализов. Постоянно какие-то ошибки, высвечиваются записи на прошедшее число как предстоящие. Как продукт такого качества допустили в продакшн? Ответить
Yikastyr, 02 февраля 2024 в 10:05:44 # Не могу пройти повторную вакцинацию от кори, все клиники отменяют записи, нет вакцины, клиника в Домодедово не предупредила что у них вакцина только-только детей, не позвонили, не отменили прием, ехала к ним 40 минут из Москвы. Колл центр тоже не знает что в клинике вакцина только для детей.
Много лет пользуемся услугами медси, тратим большие суммы на лечение, и получаем вот такое ужасное обращение за платный сервис, хуже чем гос Поликлинике. В чате нет ответа по несколько минут, на сайте не работает форма обратное связи. В приложении записи постоянно слетают Ответить
, 02 февраля 2024 в 09:10:53 # Ужасное приложение, персонал. сдавали спирографию, оплатили анализ. сейчас ехали к аллергологу, нужен был анализ, зашли в приложение, а там нет анализа! попросили в порядке исключения отправить анализы на почту-твёрдое нет.
сервис не для пациентов, не советую. ни клинику, ни приложение.
в итоге нет анализов, нет приёма. либо приезжайте в нашу любимую медси с паспортом, либо не получайте анализ вообще.
очень большие ограничения ставите, умники☠️☠️ Ответить
Николай отзыв гпн, 02 февраля 2024 в 08:03:12 # Качество приложения на уровне плинтуса.
1. Устанавливать черный текст на темно сером фоне чате с поддержкой это редкостный садизм. Чтобы пользователи лишний раз не писали вопросы в приложении.
2. Одну и ту же проблему приходится описывать по несколько раз, приложение теряет историю переписки в чате. При этом все происходит на одном телефоне, в одном и том же акаунте; Ответить
Check1111, 02 февраля 2024 в 06:56:49 # Приложению уже много лет но при этом оно сырое: пропадают клиники из списка или клиника есть но в ней нет доступных для записи. Приходится писать в чат который работает не круглосуточно (нигде в приложении не указан номер телефона приходится гуглить), отвечают долго. Процесс записи сделает не удобно(хотя переделали, но «не смогли»). В итоге лишний раз не хочется связываться Ответить
Zippergz, 02 февраля 2024 в 06:46:08 # Прошло 4 дня, анализы так и не пришли, звонил раз 15 в клинику, разводят руками, у нас технический сбой, пришлось ехать повторно…
Удалите свое творение, не вводите людей в заблуждение, из-за вас страдают другие!
НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Dolbasya, 02 февраля 2024 в 06:36:32 # Сделайте, пожалуйста, возможность перезаписи на другое время не через отмену записи. Отмена записи идет с лагом во времени и не сразу даёт возможность снова записаться на другое окошко.

Глючит чат. Сообщения путаются во времени, обнуляется переписка и.т.д

Более удобное переключение профилей. Пока щелкнешь по вкладкам документы/анализы профили автоматически переключаются обратно.

Отсюда видимо и растут ноги с проблемой qr-кода. На дочь был, на меня нет. Написала в чат, в итоге теперь две карточки на меня и одна без qr-кода также. Код на дочь пропал.

Возможность записи на УЗИ, МРТ и.т.д через приложение.

Так и не поняла, как увидеть назначения на согласовании. Где их найти и. тд Ответить
Wifematveeva, 02 февраля 2024 в 06:00:45 # Слушайте, сделайте пожалуйста его уже рабочим а? Не записаться, даже войти невозможным! Вечно ошибки! « сервер недоступен» все приложение «троит» наймите уже толковых разрабов! Ответить
Maxxcny, 02 февраля 2024 в 05:50:09 # Пошел третий год, а добавить ребенка двум родителям простым способом нельзя. Более того, поддержка теперь отвечает, что технически не возможно. Пока не ругнешься - не делают ничего. Казалось бы, ну элементарная функция же. Ответить
Mgr9610, 02 февраля 2024 в 05:02:26 # Приложение вообще перестало работать. Именно в тот момент, когда мне нужно было узнать результаты анализов, чтобы дальнейшее лечение планировать. Ответить
Shukh, 02 февраля 2024 в 04:20:32 # Отвратительный сервис и развод!
При интернете 200 мбит через программу доктор не смог связаться т к якобы не видел и не слышал меня. Вместо этого набрал меня на мобильный номер в роуминге и полчаса консультировал по телефону! (При этом заверил 3 раза что это не роуминг и ничего не спишется) Ответить
1ava, 02 февраля 2024 в 04:00:27 # Приложением разработчики явно не пользуются и руководство клиники тоже. Такие дикие ошибки просто недопустимы - записываешь на приём ребёнка, а на выходе предлагает записать тебя же во взрослую клинику. Покупаешь, не покупаешь ДМС - всё равно показывает платный приём. Тестировать приложение это не нужная трата денег - верно руководство? Ответить
Tatashkatashka, 02 февраля 2024 в 03:43:53 # Дорогая команда медси, идеи в вашем приложении-топ, но ОНО НАСТОЛЬКО ГЛЮЧЕННОЕ И БАГНОЕ, что просто невозможно. Причем я скажу так, прошлой весной приложение глючило в разы меньше, сейчас это просто жесть, хоть через телефон записывайся. Ответить
Katerina- pali mail, 02 февраля 2024 в 03:04:09 # Отвратильный SmartMed!
Не работает
Нормально зайти посмотреть насколько записан к врачу невозможно!
Потому что сайт не работает
Приложение тоже!
Зато за прием врачей от 4 тыс.
И не могут нормально сделать сайт или приложение! Ответить
Cheepok, 02 февраля 2024 в 02:58:50 # Очень приятно, что наконец сделали горизонтальную ориентацию в приложении. Это именно то, чего мы, пользователи, так хотели. Предлагаю рассмотреть ещё несколько менее приоритетных фич:

- повысить стабильность приложения. Иногда возможность записи пропадает полностью (а ещё и в колл-центре). Обычно поддержка даже не может назвать сроки устранения проблемы (привет SLA)

- повысить стабильность функционала оплаты. Она регулярно ложится, а на устранение проблемы берут какие-то фантастические 2 дня (а потом проблема повторяется)

- избавиться от максимально бесящей подгрузки данных пагинацией. Максимально неудобно листать по N экранов чтобы добраться до нужного врача/услуги. А ещё подгруженные результаты не сохраняются в кэш, поэтому после открытия любого результата и закрытия, подгрузка данных происходит заново (моя любимая фича)

- реализовать запоминание применения фильтров. Сейчас при примененных фильтрах открытие-закрытие результата приводит к сбросу фильтров. Очень удобно!

- добавить фильтров (по виду врача и по виду исследования) и изменить нейминг в разделе результатов исследований. Навигация там совершенно ужасная, попытка найти нужный анализ годичной давности (особенно из-за постоянной повторной подгрузки данных после открытия любого результата) делает процесс утомительно приятным

- добавить фильтры по научной степени/категории врачей во флоу записи

- добавить «избранные клиники» в быстрые фильтры наверху экрана во флоу записи. Это ускорит CJ для регулярных действий вроде записи к ближайшему терапевту

- расширить перечень исследований для записи из приложения (максимально неудобно каждый раз звонить в колл-центр)

- добавить возможность отменять любую отображаемую в приложении активную запись

- починить раздел в динамикой показателей (сейчас он показывает 1 результат по каждому фильтру, а попытка открыть некоторые графики крашит приложение)

- добавить очевидную функцию записей сразу из раздела Направления

- добавить рейтинг/отзывы врачам Ответить
Glamspy, 01 февраля 2024 в 23:56:32 # Просто дно. Элементарно не дает записаться! Сначала выдавало сообщение, а сейчас так вообще что-то пошло не так. Поддержка тоже дно, выйти на оператора невозможно, операторы сообщения читать не умеют и задают вопросы, ответы на которые есть в моем вопросе! Ещё и закрывают чат не дождавшись ответа! Отвратительно. В который раз замечаю, что в приложении доступна запись не ко всем врачам, на сайте их НАМНОГО больше, чем предлагает приложение, ладно ещё при начальном поиске специалиста такое, но сейчас уже и мой ТЕРАПЕВТ пропала, сделайте уже хоть что-нибудь! Или вы как в каменном веке предлагаете все записи через телефон осуществлять?! Остальные минусы на фоне этого просто меркнут, так как смысла в приложении нет, так как даже запись к терапевту через телефон, да здравствует каменный век, такого идиотизма не встречала НИ В ОДНОЙ КЛИНИКЕ! Да чего уж там… в городскую поликлинику и то можно записаться в приложении, а у вас нет‍♀️ Ответить
Илья 01, 01 февраля 2024 в 23:30:13 # Первый раз решил воспользоваться сайтом, все испортили в приложении.
Видимо у продуктового дизайнера руки не из того места растут. Так держать! Ответить
Jeka3193, 01 февраля 2024 в 23:27:16 # Приложение не позволяет посмотреть запись которая на платной основе и не смог отменить. Бот тоже не смог отменить запись. Пришлось ждать 10 мин оператора на телефоне Ответить
Lana. mysenk, 01 февраля 2024 в 21:33:10 # Скачала, запустила. Крутится запуск и ничего не происходит. Затем вылезает ошибка на сервере. Зайдите позже. Захожу все тоже самое.
Сначала надо доработать приложение- затем только выпускать в работу. Ответить
Mryouden, 01 февраля 2024 в 21:25:14 # Сделайте возможность переноса сущ. записи к специалисту на другое время. Сейчас нужно сначала отменить сущ. запись и затем создать новую. Проще позвонить Ответить
Dr zoidberg, 01 февраля 2024 в 17:23:27 # Сколько лет пользуюсь приложением, никаких улучшений!

Что у вас с тестированием приложения? Разработкой? Дизайном? Сервисы косячные, вечно какие то проблемы. Не записаться, не отменить нормально.

Могу посоветовать нормальную команду разработки, своих всех увольняйте за такое ужасное приложение! Ответить
Maximbell, 01 февраля 2024 в 16:10:09 # Приложение есть - это плюс, остальное под вопросом.

Можно увидеть расписание врачей, но регулярно на свободный слот невозможно записаться.

Результаты анализов отображаются у врачей, но в приложении не появляются даже через 2 суток после сдачи.

В поддержку даже не пишу - бессмысленно, ситуация не меняется который год.

Может хоть отзыв кого-то промотивирует, у кого KPI на это. Ответить
Kotgans, 01 февраля 2024 в 14:50:03 # Чтобы записаться к кому-нибудь надо пройти квест! Фильтр не работает, календарь тоже. Если на выбранный день нет времени, приходится выходить заново, выбирать другой день, опять искать клинику… и это если один специалист! А чтобы к нескольким записаться, пол дня потратить надо! Ответить
Татьянаалексеева4, 01 февраля 2024 в 14:35:53 # Нужно посмотреть результаты анализов, скачала приложение, после запуска спрашивает о разрешении геопозиции, далее идет бесконечная загрузка и не открывается … Ответить
Stanvalensi, 01 февраля 2024 в 14:33:53 # Такое ощущение, что разработчика держат в плену и заставляют кодить за еду. По несколько дней невозможно записаться к врачу, уже несколько месяцев в личном кабинете висят какие-то фейковые записи, про которые несколько раз писал в службу поддержки, фильтр по клиникам не работает, нужно вручную выбирать. Одно из худших приложений, которым приходилось пользоваться. Ответить
Wayward loki, 01 февраля 2024 в 14:30:40 # 1. Вход в приложение работает 1 раз из 5.
2. В любой момент на любом шаге вас может выкинуть - приложение просто крашится
3. Запись на прием срабатывает 1 раз из 5. При этом деньги списываются исправно.
4. Поддержка. Ее нет. В чате отвечают хорошо если на следующий день, не здороваются, не извиняются, пишут тупые отписки.
5. Оформила запись на срочную онлайн консультацию 11.05.23. Деньги списали, но консультацию не провели. В чате поддержки пишут - консультация отменена из-за неуплаты, на присланный чек и скрин, подтверждающие списание денег, ответили через несколько часов - средства были разморожены. На вопрос - почему не провели консультацию, раз оплата все таки прошла, написали - мы занимаемся вашим вопросом. Ответить
Alexkom, 01 февраля 2024 в 14:29:25 # Вижу запись в карте, но отменить ее нет возможности. И в чат писать бессмысленно- выдается один и тот же бесполезный текст: 1. Зайдите в раздел «Запись»
2. Нажмите на запись, которую хотите отменить
3. Нажмите «Отменить прием» внизу

А уже пункт 2 не работает - невозможно нажать на запись, ничего не происходит!
И описание проблемы в чате тоже никак не обрабатывается - просто заново высылается один и тот же бесполезный текст ‍♀️ Ответить
Elena6891, 01 февраля 2024 в 14:28:45 # Каждый раз разлогинивается, показывает записи, но не показывает к какому врачу и кабинет. Приходится стоять очередь в регистратуре, просто чтобы номер кабинета узнать! Ну какой же идиотизм! Ответить
Rainntalker, 01 февраля 2024 в 13:22:19 # Для такой уважаемой компании иметь приложение такого низкого качества просто неприемлемо, на мой взгляд. Постоянные глюки, извинения за технические неполадки, зависания. Качество работы сотрудников чата - отдельная история. Лишь бы спихнуть куда-то и быстрее закрыть чат. Хотя, может чего-то не понимаю и это такой стандарт взаимодействия с клиентами…. Ответить
Xiaomi top za cvoi dengi, 01 февраля 2024 в 12:54:44 # Любое качание экрана привод к лоадеру, который висит секунд 30. Список врачей вниз двигаю - жду 30 секунд. И так везде
iPhone 12, iOS 16.6.1 Ответить
Kkatri, 01 февраля 2024 в 09:56:07 # Уважаемые разработчики, исправьте пожалуйста баг в чате.
Платформа ios
В чате, когда пишешь ответ оператору клавиатура в диалоговом окне перекрывает окно, в котором вводишь текст, не видно что набираешь. Ответить
Surlena, 01 февраля 2024 в 09:32:37 # Оплатила анализ через приложение, после оплаты высветило, что оплачена какая-то подписка вместо анализа, такоэ Ответить
Imprudent lady1, 01 февраля 2024 в 09:17:04 # Отвратительное приложение, учитывая, что в колл-центр сразу можно и не дозвониться, остается записываться онлайн.
Так вот это еще тот квест, то даты не кликабельны, потом вдруг снова кликабельны, записи дублируются, нормально не отменяются, ты их отменил и изменил, даже через тернии не работающего нормально приложения проверил, а в клинике говорят, что запись стоит. Всё виснет, постоянны одни баги вылезают, куда ни ткни. Непонятно прошла запись не прошла, идешь проверять ‘ошибка данных’ на каждом шагу, фильтр слетает и это не единичные отваливающие фичи. Такого тормозного приложения в коммерческой организации еще надо поискать в наше время. Я бы минус десять звезд поставила. Ответить
Evasorriso, 01 февраля 2024 в 08:49:01 # Последнее обновление теперь не дает записаться вообще никак. «Что-то пошло не так». И затем висишь на горячей линии по 20 минут, чтобы записаться. Ответить
Askar2109, 01 февраля 2024 в 07:36:27 # Из 10 попыток записаться получается успешно 1 раз! Невероятно глючное приложение! Постоянно ошибка базы при попытке записи! Очень медленное в принципе! Это стыд и срам, товарищи! Стыд и срам! Ответить
Gri- nadin27, 01 февраля 2024 в 07:05:10 # Приложение - дно. Скорость никакая. Постоянные ошибки. Чтобы записаться к врачу нужно пройти все круги ада. Ответить
Marco3472104, 01 февраля 2024 в 06:28:32 # Отвратительное приложение. Во-первых часть специалистов отсутствует, а по телеыону дозваниваться минут 20. Во-вторых виснет при заполнении данных паспорта Ответить
Lkquy, 01 февраля 2024 в 05:47:52 # Убогое приложение с кучей глюков.
Постоянно перелогиниваться надо!
Закрепить клинику нельзя-постоянно надо выбирать!
Если записался к врачу в клинике, не отображается запись в приложении!
Не все врачи отображаются, хотя я знаю, что они есть в моей клинике!

Наймите уже профессионалов, а дворники, которые слепили ЭТО, пусть работают метлами! Ответить
Alenacheba, 01 февраля 2024 в 04:20:03 # До обновления худо-бедно работало, но постоянно вылетали ошибки, не вся информация о предстоящих записях присутствовала (если записываешься через регистратуру). После обновления не работает вообще ничего. Пустой ЛК, пропали все записи/назначения/анализы, уже после обновления ходили в врачу - новых записей и назначений также не появляется. Разработчик не читает отзывы, за сентябрь все отзывы об одном - ну не в состоянии исправить ошибки, откатите до предыдущей версии, она была глючная, но работающая. Ответить
Albert galiev, 01 февраля 2024 в 04:18:45 # Крайне не удобная навигация в приложении. Очень не удобно, когда нужно отфильтровать клиники и нужно выбирать по одной вместо того, чтобы на карте сразу прогуливать не сколько. При отмене визита, приложение не предлагает перезаписать на другое время.
После отмены записи, система не дает записаться на другое время, возникает ошибка. Ответить
Nika16011305, 31 января 2024 в 23:42:56 # Неужели у такой огромной сети медицинских клиник нет денег на нормального разработчика?! Постоянные проблемы с приложением, то оно вообще не работает, то ты через него записался/отменил запись, а на деле ничего из этого не случилось и никто тебя в клинике не ждёт или наоборот ждёт, когда ты «отменил» запись. Ужас. Ответить
Kruchkate, 31 января 2024 в 22:47:02 # Одна звезда за возможность записаться к врачу. Ни анализы, ни направления не отображаются. Нет ни истории, ни родственников. Только записи к врачам. На вопрос из чата даже не ответили. Отвратительное приложение Ответить
Dyaleks, 31 января 2024 в 20:54:03 # Приложение каждый раз просит авторизоваться( ввести номер и пароль).
В медкарте отображаются не существующие записи. Ответить
Arina160998, 31 января 2024 в 19:51:58 # У вас не работает приложение уже 4 месяца. Для чего оно находится в store? Я не могу записать дочь через приложение элементарно к врачу. У меня не подгружается в приложение ничего: ни наши прошлые приемы, ни заключения, направления, анализы, ничего. Каждый раз, когда я спрашиваю, почему у меня ничего не работает, мне отвечают, что ведутся технические работы. 4 месяца ведутся технические работы. А еще, когда я звоню по телефону в регистратуру, робот говорит «воспользуйтесь нашим приложением» - вы смеетесь? Воспользоваться нерабочим приложением? Ответить
Азыранкулова, 31 января 2024 в 19:27:10 # Не загружается втрой раз, сейчас пишет ошибка, много запросов на смс код. Неделю не могу свои анализы получить, ехать в клинику далеко, на почту не отправляют, только через приложение… Что за система такая, ужас! Ответить
Aesamson, 31 января 2024 в 18:49:08 # Во первых, врачи частенько проводят приемы в обход страховых случаев. Во вторых с меня пытались дважды списать деньги за онлайн консультацию, которая и гроша не стоила. Толку он консультации ноль. Врач говорит, для точного диагноза нужно очное присутствие, а нафига тогда нужны ваши консультации, если вы ровным счетом ничего по итогу не можете?! Маразм, просто выкачка денег на ровном месте, за пообщаться 15, 20 минут. Ещё и списывают дважды! Само приложение то ещё дно. Тормозит, убогий дизайн, жутко неудобно и создано явно не для людей. Днище! Ответить
Budoattack, 31 января 2024 в 18:47:57 # Более г***окодерского приложения ещё не встречал. Всё время «ошибка данных», какие-то затупы, непрогрузка, неотображение. Как будто студенты писали криворукие. Ответить
Justnastya2010, 31 января 2024 в 18:28:34 # С каждым обновлением все хуже и хуже. Сначала начала глючить динамика показателей, с августа результаты анализов в динамику вообще не попадают.
Протоколы консультации приходят через сутки, а то и больше. А теперь так вообще результаты не подгружаются И не отображаются. В чате по 10 лет ждешь ответа! Последний результат анализа вообще не подгрузил в карту, хотя пошли уже 2 недели!

Так вы еще и нормальный ЛК сайта на этот ужас перевели! Отвратительно! Ответить
Tooshkan, 31 января 2024 в 18:00:31 # Приложение, сайт и служба поддержки отвратительны, к сожалению. Такое ощущение что базы сайта и приложения не синхронизируются, регистрация в приложении не гарантирует регистрацию на сайте. Добавить оебенка можно только одному члену семьи, а перевести ребенка из одного лк в другой так и не удалось. Поддержки нет, звонить некуда, чуть что, поезжайте на стойку регистрации любой из клиник, где сидят сотрудники, которые не смогут вам помочь ничего настроить. Разочерование — это мягко сказано, наша семья обслуживается по дмс но с таким бардаком в IT части я еще не сталкивался. Ответить
Xrav, 31 января 2024 в 16:04:34 # 1. Записи не работают (Ошибка данных)
2. Вылетает авторизация
3. Часть результатов исследований не подгружается (ответ колл-центра пишите в чат)
4. Так как не работают записи быстро отметиться на прием нельзя
5. Медленная работа приложения
Телефон iPhone 14 Pro свежий, именно загрузка данных тормозит Ответить
Janedow2020, 31 января 2024 в 15:48:54 # После выхода новой версии стало невозможно записаться на приём к врачу - выдаёт ошибку. На рентгенографию также нельзя записаться через это приложение. Выбирать врача по специализации неудобно - приходится прокручивать весь алфавитный список. Ответить
Gachibаss, 31 января 2024 в 15:26:08 # Абсолютно нерабочее, вечно глючащее приложение, причём ситуация не меняется в лучшую сторону больше года. Куча ненужного функционала, слабый ui/ux; проще и быстрее записаться по телефону. Ответить
Yakovta, 31 января 2024 в 15:16:55 # Много глюков и недоработок. Загружать документы можно только в виде фотографий, пдф нельзя. Названия документов невозможно изменить. Запустили сервис подписок - он не работает, как заявлено, а именно, нет возможности записаться к врачу засчет этой подписки. Проблема была месяц назад, техподдержка отвечает, что они это чинят. Месяц. Когда спросила, когда планируется починить - не ответили. Видимо еще долго. А подписку продолжают продавать. Вопросы в техподдержку задаешь - отвечают через 3-7 дней. У меня вот сейчас один вопрос висит уже 4 дня. Нужно одно и то же обращение сделать несколько раз, чтобы ответили. Ответить
Jur-, 31 января 2024 в 13:46:15 # 1. Нет возможности перенести запись, только через отмену
2. При записи на исследования (ЭКГ, эхо и т.д) в приложении фиксируется либо консультация врача, либо врач функциональной диагностики без указания на процедуру. Как итог - не понятно, к кому идешь.
3. Нет возможности выбрать клинику и закрепить ее для своих записей, каждый раз делать лишний шаг при записи
4. Из списка назначений невозможно сделать запись, то есть нет возможности нажать на это назначение и записаться к врачу, надо снова идти в раздел записи
5. Нет возможности из приложения записаться на исследования типа узи и ЭКГ
6. Нет интуитивно понятного раздела с контактами, телефон контакт-центра пришлось искать в интернете
7. Вылетают ошибки, в частности, не могу отменить прием.

При устранении этих нюансов приложение будет отличным. Ответить
Yuliyaigorevna, 31 января 2024 в 13:39:28 # Товарищи разработчики, в каждой новой версии какие-то очередные баги
Вы вообще там функциональное тестирование и тестирование производительности проводите? Если нет, то напишите мне, я уже 6 лет тестирую приложения Ответить
Casiopeian, 31 января 2024 в 13:06:28 # Невозможно пользоваться приложением, которое не работает каждый день, выдаёт ошибки и не даёт записаться ко врачу, а на общей линии - не дозвониться Ответить
Capricorn515, 31 января 2024 в 12:41:38 # Почините приложение или откатите до старой версии! После последнего обновления все работает супер медленно! Фотографии врачей не отображаются в разделе прошедших приемов. Доктора не находятся для записи. Ответить
R500eu, 31 января 2024 в 10:59:12 # Рейтиг - 1. Приложение отвратительное, записи теряются, платежи теряются, вылетает постоянно, разлогинивается в из учетной записи.

Все кто поставил оценку 4/5 или вообще не пользовались этим приложением или сами сотрудники медси рейтинг себе накрутили (скорее всего последнее, так как оценок мало) Ответить
Daria skvazh, 31 января 2024 в 08:18:52 # Данные не отображаются в приложении, хотя прошло уже больше суток. Написала в поддержку, а они работают только 9-21, но результаты анализов нужны были срочно, а кроме как в приложении узнать из нельзя! Вы издеваетесь?! От этого зависят жизни людей! На следующий день оператор подключился к диалогу только через 15 минут, я повторила запрос, на что мне ответил робот «ваш вопрос решен, в течение суток информация появится», то есть никакого человеческого отношения и ждать еще сутки?!

Нужна нормальная поддержка и возможность решать вопросы с оператором по телефону!

Ужесточено не этично и бесчеловечно! Ответить
И12345, 31 января 2024 в 08:11:25 # Приложение лучше не становится: постоянные проблемы со входом, запись к врачам глючит ужасно- то нет свободного времени, то все время свободно Ответить
X34- ram, 31 января 2024 в 07:38:09 # Ошибка на ошибка. Каждый компонент глючит. Тестировщиков нет или всех увольнять надо. Про клиентский путь, тоже нечего хорошего сказать. Ответить
Bushra 2013, 31 января 2024 в 07:31:25 # Запись к врачу в приложении- это для очень терпеливых. Каждое действие обрабатывается секунд по 30. Клинику по адресу не ищет, можно только на карте выбрать. Далее, при выборе специалиста долго думает и сообщает, что «превышен лимит времени». Одновременно висела на линии колл-центра и пыталась записаться в приложении. 20 попыток посмотреть доступные слоты у терапевта были безуспешны, одинаковое сообщение. И вот прекрасный миг - на экране выбор времени приёма! Жму! Приложение долго думает и сообщает, что этот слот занят! И другой тоже, и третий! Зачем показывать время, которое уже занято?! Вот, успела отзыв на писать, а в колл-центре всё это время играет музыка. Прошло уже 40 минут! Это было первое и сразу последнее обращение в Медси. Ответить
Onatalie, 31 января 2024 в 05:26:06 # Одно из самых раздражающих приложений из тех, которые приходится использовать регулярно.
1) Вечно просит перелогиниваться. Ну, сколько можно?
2) При выборе специалиста нужно каждый раз выбирать еще и клинику, если не хочешь листать и листать списки врачей. Я хожу в одну клинику, так как другие далеко. Думаю, так у большинства. Мне нужно по дефолту отображение врачей только из отобранных ранее (в профиле, может) клиник.
3) Пройдя весь этот длинный путь (выбери пациента - выбери врача - выбери клинику), далее при выборе времени приема постоянно вижу "ой, что-то пошло не так, мы чиним". Пока все это длится, нужные слоты оказываются заняты. Одного ребенка записала, второго за ним не успела, так как время ушло на глюки приложения. И снова идти с самого начала.
4) Все работает не сказать, чтобы быстро.
Заодно допишу сюда совершенно идиотскую практику отмечаться в регистратуре, когда ты пришел на прием. До тебя стоят 3 человека - кто с оплатой, кто с подбором времени записи к нескольким врачам. В итоге стоишь 15 минут, как дурак, сказать, что вот я пришел.
Просто нет слов! И такая же ерунда с анализами - пришел с банкой, жди в очереди час, пока все сдадут кровь, чтобы тоже сказать, вот я пришел и вот моя банка с материалом. Ответить
Gargoliga, 31 января 2024 в 04:07:36 # Так как записаться на физиопроцедуры через приложение нельзя, а звонок в медси- это ожидание на линии минимум 15-20 мин и чат бот не понимает и не переводит на оператора. Отвратительно . Медси совсем скатилось… вам не хватает сотрудников ? Просто наплевательское отношение. Ответить
Мишина с, 31 января 2024 в 04:03:58 # Не могу зайти в приложение - запросил обнаружение геолокации и после подтверждения, показывает спинер, будто осуществляется вход в приложение, но ничего не происходит Ответить
Irisuhime, 31 января 2024 в 02:59:26 # В приложение невозможно зайти, зависает на аутентификации (сначала на этапе face id, затем разлогинило и не дает авторизоваться). Ответить
Ажвдылфождвал, 31 января 2024 в 02:10:51 # Хотел найти гастроэнтеролога. В приложении его нет, а в клинике - есть. Может авторы приложения его желудником назвали? Ответить
Gg546, 31 января 2024 в 00:56:27 # Приложение реально бесит-уже каждый день требует ввод пароля: вчера обновил код и активировал вход по пальцу, а сегодня опять не могу войти… Ответить
S10. choo, 30 января 2024 в 23:32:45 # Приложение не работает корректно операторы не отвечаю по 2-3 дня потом просто рандомно записывают и даже не говорят об этом. В клиники врач даже не видел запись. Хотя я сижу рядом сним и он просто говори что записи нет ))) оператором в поддержки просто все рано на решения ворюпроса. Я не могу пройти консультацию уже неделю. Ответить
Алл123а, 30 января 2024 в 22:33:23 # Второй день подряд не могу записаться к врачу, выбираю врача и время, нажимаю записаться «что-то пошло не так, мы уже разбираемся». Ну как так? Ответить
Koban777, 30 января 2024 в 22:03:50 # Ужасная программа, не работает вылетает, приходят анализы а открыть не возможно, программа пишет что какие то поломки,
Не советую . Ответить
Seva35, 30 января 2024 в 20:24:04 # Не советую страховаться в этой помойке. У меня страховка, но какая то ошибка в базе не дает её активировать в приложении. Три раза пытались помочь в одной из клиник, пишу в службу поддержки - всем глубоко пофиг. Ответить
Матр на, 30 января 2024 в 19:42:09 # Разработчики, отзовитесь пожалуйста здесь. Есть проблемы с работой приложения, но контакты техподдержки невозможно найти. Вы от кого так скрываетесь? ) Ответить
Foxdaly, 30 января 2024 в 19:35:45 # Регулярно вылетает из учетки. Приходится чуть ли не каждый раз заходить по номеру телефона повторно. Достаточно часто, выдает ошибку и не дает повторно войти в аккаунт. Ответить
Jonny bananazzz, 30 января 2024 в 19:20:35 # Но и клинике нужно отдать должное:
Приложение не работает, в лк не зайти никак, для получения каких-либо копий нужно прийти в клинику с паспортом.
Технологии советского союза в действии Ответить
Aleks sov, 30 января 2024 в 19:04:48 # Приложение стало отвратительным!
Зайти в запись нельзя, перенести или отменить соответсвенно. Чат для регионов - пустышка, работают только с Москвой. После обновления, на черном экране ты ничего не видишь, сделали видимо только для себя. Ответить
Злая- очень- злая, 02 февраля 2023 в 11:20:23 # Ну просто жуть какая-то. По приложению записаться можно раз через 4, примерно. Все время ошибки выдает какие-то или висит и не записывает. И это длится уже примерно полгода, может чуть больше. Они обновляют его постоянно. Но ничего не помогает. Приходится записываться по телефону. Ответить
A. jinko, 02 февраля 2023 в 09:23:59 # Уже почти неделю приложение не открывается. Обновляю через апстор - не помогает. Обновляю пароль - пишет на сервере произошла ошибка, попробуйте позже. И так уже почти неделю.

Из плюсов - можно записаться онлайн. Минусов много: непонятно почему анализы попадают не в категорию анализы, а в категорию документы. Почему нельзя записаться к врачу через поиск по врачам - тоже непонятно. Нужно искать врачей по клиникам. Ответить
Пгалидтжьжлз, 02 февраля 2023 в 08:48:02 # Не могу записаться ко врачу. Постоянно вылезает ошибка, что ведутся работы. И так уже второй месяц. Приходится записываться по телефону, где нужно ждать по 15 минут на линии. Смысл в таком приложении, если оно не работает? Ответить
Няняняяя, 02 февраля 2023 в 01:01:47 # Супер приложение!
Запись к врачу еще никогда не была столь простой) огромный плюс, что все анализы, направления и документы хранятся в приложении. Чат поддержки отвечает быстро. Спасибо за такой удобный сервис❤️ Ответить
Rozmayrin, 01 февраля 2023 в 22:18:16 # Здравствуйте
Приложением пользуюсь активно, к записи взрослых нареканий нет.
А вот по детским записям есть неудобство:
Не указывается с какого возраста принимает врач. Часто бывает, что врач не осматривает малышей, а детей с 7 лет. Это выясняется уже в регистратуре Ответить
Sndasha, 01 февраля 2023 в 19:49:08 # Плюсы приложения очевидны. Удобная запись, вся информация по заключениям и анализам в одном месте.
Но постоянные глюки приложения просто выводят из себя. Обновляется, якобы не видит интернет, долго загружает, из чата пропадают мои собственные сообщения.
Технические сбои уже довольно давно, хотелось бы скорее пользоваться приложением не раздражаясь.
Пожелание клиента: в чате чрезмерно много технических сообщений типа оператор подключится, ожидайте и т.д. Было бы удобнее видеть в чате только свой вопрос и ответ на него. Ответить
Md17061985, 01 февраля 2023 в 19:46:28 # Ребята, у меня страховка в вашей клинике в том числе с вызовом врача на дом. Почему я пытаюсь вызвать врача и оплата предлагается только картой или наличными врачу? И правьте это недоразумение . Ответить
Aleneleo, 01 февраля 2023 в 18:36:40 # Приложение перестало работать полгода назад, думала починили, ничего не изменилось. Около года пользовалась все было хорошо, а как перечитало работать, так и не могу зайти. И никто не может помочь в проблеме Ответить
Оатмоутчплт, 01 февраля 2023 в 13:52:52 # Приложение работало отлично, пока не вылетело из учетной записи. Теперь не дает зайти, постоянно пишет, что «превышено количество смс-запросов» Ответить
303- лили, 01 февраля 2023 в 13:38:05 # Ну то, что оно бесконечно тупит и висит, уже давно не новость. Но дальше больше! Отменить запись к врачу - это целый квест! Запись все равно сохранятся и тебе потом звонят и спрашиваю, чего вы не пришли.
Дальше. Половина записей вообще не видно. Ты можешь записать себя или ребенка к шести врачам и в приложении появится максимум один врач. Ты в панике начинаешь звонить в клинику уточнять. Короче, это такое тупое, бесполезное, раздражающее, отвратительное приложение - которое уже не первый год ни черта не улучшается! Я не понимаю, там разработчики - наркоманы что ли? В этой стране даже приложение нормальное не могут сделать. Зато у нас есть ядерное оружие. ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
K. shhh, 01 февраля 2023 в 12:30:59 # Было же работающее приложение, сломали все. При входе после ввода телефона, проявляете 2 кнопки далее и так по всем меню
Уже какой месяц постоянно появляется сообщение «идут технические работы». Они когда закончатся?

Записать через приложение нельзя. Посмотрел историю визитов нельзя, послании данные за лето 2022.

Звездец. Сделайте как было, когда оно хотя бы работало корректно
iOS 16.2. Удалил, скачал заново, тряпочкой просто, пепельницу поменял, не работает Ответить
Mrs cheesecake, 01 февраля 2023 в 08:40:31 # Очень прошу расширить возможности записи онлайн. При выборе УЗИ выдаёт только брюшную полость, мне надо то одно, то другое, но только не брюшину. Приходится по телефону записываться. А приложение мне кстати нравится. Записи я всегда вижу все, уведомления приходят. Ответить
J- triff, 01 февраля 2023 в 04:11:42 # Приложение постоянно выдает ошибку - превышен лимит времени на запрос, при стабильном интернет соединении дает ошибку нет сети, записи дублируются по три раза. Сегодня весь день просто не могу записаться, не дает выбрать клинику. Ответить
Nike kov, 31 января 2023 в 22:40:21 # Если чат с врачём открыт больше минутв и происходит переписка - краш. Если выбираешь врача, тормозит и ждёшь по 2 минуты. Самый главный функционал криво работает. Отшлифуйте чат и запись к врачу, остальное нафин нужно. Ответить
Alina964964, 31 января 2023 в 22:01:32 # Спасибо, что сделали качественную медпомощь доступнее. Я живу в отдаленном райцентре, где к узким специалистам сложно попасть. Поэтому выручают онлайн-консультации, да и общение по видеосвязи дешевле, чем прием в клинике. Ответить
72949592682057, 31 января 2023 в 21:10:17 # Есть плюсы и минусы. Записываться в целом удобно, но можно записаться только на первичный приём; запись на повторные приёмы или манипуляции не предусмотрена. Чат работает… весьма условно, сообщения от оператора не приходят, потом появляется информация о том, что оператор уже закрыл разговор; сообщения удаляются.
Удобно смотреть результаты анализов. Неудобно смотреть счета и чеки — их в лучшем случае отображается половина. Ответить
Fyi dhsyhenks, 31 января 2023 в 20:28:15 # Либо записываешься 40 минут по телефону, либо вообще не записываешься через кривое, забагованное приложение. Так держать, Медси! Ответить
R185327, 31 января 2023 в 19:17:09 # После обновления:
Невозможно записаться, network. api. networkserviceerror 2)

Также перестал работать поиск из списка (при наборе первых или части названия специальности врача или клиники) Ответить
Pashus88, 31 января 2023 в 11:10:04 # При попытках зайти в определенные разделы приложения страница не грузится и всплывает сообщение о превышении времени на запрос, либо об отсутствии Wi-Fi соединения или сигнала сотовой сети. Ответить
Agentgil, 31 января 2023 в 09:39:08 # Достойное приложение. Не выходя из дома можно записаться на прием или вызвать доктора на дом. А в карте сохраняются все анализы Ответить
Maru35415, 31 января 2023 в 07:55:43 # После последнего обновления приложение стало максимально тупить. Записаться на приём через него не получается, вечные прогрузить и всё. До этого подобной проблемы не было. Пришлось записываться через оператора. Расписание приёма грузится сто лет.
Записана сегодня на приём - в «ближайшие приемы» эта запись аж 3 раза стоит на одно и то же время. Пофиксите пожалуйста. Ответить
Memox99, 31 января 2023 в 02:52:46 # Полезное приложение, позволяет записываться к врачам и видеть исследования.
Но записываться в одну и ту же клинику неудобно - постоянно приходится устанавливать фильтр и выбирать в нем свою клинику. Сделайте, пожалуйста, выбор «любимой» клиники и чтобы она автоматически подставлялась в фильтр при поиске врача! Ответить
Олеся 1207, 31 января 2023 в 02:18:06 # Ужасное приложение, постоянно лагает и вылетает, либо пишет, что нет подключения к сети. Невозможно нормально записаться к врачу Ответить
B7n11, 31 января 2023 в 01:48:50 # Удобно и записываться и смотреть результаты, Аптека удобная, можно узнать где что есть купить или забрать заказ Ответить
Sergey mochinin, 31 января 2023 в 01:38:40 # После обновления фактически перестало быть работоспособным на айфоне, клинику не выбрать, к врачу не записаться, всё время пишет- нет связи или нет сети. Ответить
Xover109, 30 января 2023 в 22:03:56 # Невозможно пользоваться приложением, как будто создано для проведения пыток. Разве для такой большой сети клиник нельзя найти нормальных программистов. Вечные фризы, ошибки, отсутствие врачей для записи, хотя по телефону из подтверждают Ответить
Elly sf, 30 января 2023 в 19:57:15 # С 2023 года изменился интерфейс приложения и стал вообще не удобен для использования.
Верните все, как было. Ответить
Вршвшувжызптя98fj, 30 января 2023 в 18:31:06 # Ребята, не позорьтесь и сделайте уже нормально хотя бы самые популярные сценарии. Каждый, КАЖДЫЙ, раз при записи к врачу что-то ломается и нужно закрывать и открыть заново, чтобы проверить, а записалась ли я. Несколько раз запись не проходила, узнавала я об этом слишком поздно. Причем год назад еще приложение работало лучше чем сейчас. Это отрицательное развитие? Ответить
Olga 2020 g, 30 января 2023 в 16:48:37 # Приложение удобное для записи к докторам и консультаций, интерфейс не перегружен, все предельно понятно. Но все необходимые опции тем не менее присутствуют Ответить
Bicharoff, 30 января 2023 в 15:28:16 # Работает хорошо! Помогает оставаться с врачом на связи, даже когда не можешь приехать в клинику лично Спасибо! Ответить
Zoom 007, 30 января 2023 в 12:11:32 # Какая-то мутная схема теперь с системой накопления баллов за оплату – приходит уведомление о том, что столько-то баллов начислено в честь дня рождения, по факту в личном кабинете ничего этого нет и найти невозможно. Лучше бы не присылали, чем так коряво. Учитывая стоимость обслуживания в клинике, уж мобильное приложение могли бы сделать нормальным. Ответить
Risen. reverie, 30 января 2023 в 10:58:54 # Зарезервирована на сайте медси. Вхожу по своему привязанному номеру телефона с тем паролем, что работает на сайте. Приложение говорит: неверный пароль. Он точно верный и телефон тоже. Переустановила приложение: тоже самое. Ответить
Kushaaaaafgcy, 30 января 2023 в 08:59:52 # Купила пакет услуг через приложение, не пришел ни чек, ни сам купленный пакет нигде не отображается. Написала в чат поддержку. Все, что мне сказали, это ожидайте до трех рабочий дней. Запись на прием срывается. Как вернуть деньги мне не сообщили. Ответить
Анастасия, 30 января 2023 в 06:16:42 # Половины фактически свободных для записи врачей не отображается. По итогу записаться самом в приложении нельзя. Некомпетентные сотрудники в чате! Просто ужас. Переписка занимает по несколько часов, сотрудники задают одни и те же вопросы по кругу, как будто не умеют читать. Простейшие вопросы занимают у них по полчаса в чате, допускают грубейшие ошибки, записывают не к тем врачам, не могут различить согласования Ск.
В приложении назначить визит можно, отменить - нет.
Половина реальных записей в приложении не отображается.
Результаты анализов приходят с большими задержками.
Сделайте что-то уже, полгода приложение не работает нормально. Ответить
Tisoiso, 30 января 2023 в 06:10:54 # Прошел еще месяц, приложение как не работало нормально, так и не будет, судя по всему.
- У врачей отображается неактуальное расписание, записаться нормально невозможно. Чтобы записаться через чат, необходимо потратить около часа.
- При записи на прием, после выбора специальности врача, на этапе выбора клиники постоянно появляется ошибка об отсутствии подключения к сети, хотя при этом весь остальной функционал работает корректно, в том числе чат. А вот при поиске и записи по фамилии врача, а чудо, с сетью проблем не наблюдается.
- Большинство предстоящих записей не отображается в приложении.
- Зачастую, при записи через приложение, не учитывается наличие ДМС. Ответить
Shomak777, 30 января 2023 в 05:58:12 # Приложение отличное, не тормозит, не вылетает, все понятно

При записи к врача добавьте фильтр по времени тоже, например: с 8 до 12, с 13 до 17, с 18 до 21 Ответить
Starpact, 30 января 2023 в 05:36:42 # Концептуально все хорошо, но к сожалению не все и не всегда работает.

В частности:
1. Часто багует запрос списка клиник. Либо пишет что нет интернета, либо таймаутит. При этом остальные запросы в приложении вполне довольны моим интернетом)
2. Не отображаются записи, которые сделаны не через приложение. Если записаться через ресепшн в клинике, то отменить эапись можно только там же или по телефону, в приложении ее не видно.

И еще пара пожеланий:
1. Очень хочется чтобы можно было запомнить основную клинику. На главном экране записи постоянно предлагает мне не ту, в которую я хожу, хотя в списке клиник выводит ее первой.
2. Хочется добавлять врачей в избранное или типа того. Чтобы прям на главном экране записи можно было нажать на своего врача и посмотреть расписание. Сейчас там есть список врачей, но по какому принципу они туда попадают я так и не понял. При этом если нажать на «Все врачи», то в новом списке первыми стоят врачи, у которых я был (или к которым я записан). Ответить
Мария 199, 02 октября 2022 в 13:51:53 # Стало просто кошмарно. Записаться нереально - слоты, которые видны, оказываются неработающими: тебя вроде записывают, запись у тебя в лк отображается. Но если ты на нее не нажмёшь и внимательно не прочитаешь, что сверху написано «Прием отменен» - причём не выделено красным, а просто незаметная запись - то и не будешь знать, что ты никуда на самом деле не записался. Так я съездила впустую, спасибо большое.

Записаться теперь реально только в регистратуре (в колл-центр еще попробуй дозвонись).

В итоге записалась в регистратуре на четыре приема. А в личном кабинете - ни одной записи. Никаких направлений, анализов, ничего.

Надеюсь, проблема скоро решится. Но зачем выпускать такое сырое обновление, при том что раньше всё работало нормально? Ответить
Julia ku8a, 02 октября 2022 в 13:17:03 # Приложение хорошее, но я не нашла как оставить обратную связь и рассказать об ошибке в версии 1.90, поэтому пишу в отзывы. Задублировалась одна и та же запись к врачу. Точнее даже зачетверилась. Скрин не прикладываю - перс даннын все-таки. Ответить
Seprim, 02 октября 2022 в 11:54:17 # При появлении доступных анализов после назначения врача нет возможности записи на их сдачу через приложение. Необходимо звонить в контакт центр. Не понятен смысл этого: Зачем нужно приложение, если, все равно, приходится звонить? Ответить
Lafromtlt, 02 октября 2022 в 11:34:25 # Так и не получилось записаться. Не проводит запись, думает по 2-3 минуты. Чтобы выбрать врача - та же история. Возврат к списку - ожидание прогрузки Ответить
Андр кей, 02 октября 2022 в 10:56:08 # После обновления, исчезла возможность выбора врачей всех специальностей и самостоятельной записи к ним через приложение.
Ограниченый список неудобен, и теперь нужно висеть на линии ожидая ответа оператора для записи - это не клиентоориентированно.

Верните, пожалуйста, обратно опцию в приложение с выбором врачей всех специальностей. Ответить
Аркадий доронин, 02 октября 2022 в 10:50:25 # После обновления приложение стало тормозить, не видит страховку, использование некоторых функций становится невозможным, а самое забавное, что в описании обновления сказано: «исправили критические баги» когда по факту их разве что добавили Ответить
Сильных виктория, 02 октября 2022 в 10:34:58 # Хорошо, что появилось это приложение. Теперь когда куда-то уезжаю, не переживаю, что в случае болезни останусь без помощи. Потому что есть возможность консультироваться со специалистами онлайн Ответить
Guzaylkam, 02 октября 2022 в 08:05:51 # Хотелось бы иметь возможность добавить доктора определенного в избранное например или как-то пометить.
И еще из небольших пожеланий, на примере приложения другой клиники, когда результаты анализов/осмотров приложены в цветном варианте, гораздо удобнее и приятнее смотреть. Ответить
Elena- p- h- o- ne, 02 октября 2022 в 07:49:19 # Отвратительное приложение. Уже в который раз пропала запись к врачу. Записываюсь, возникает надпись «вы записаны на приём», а потом выясняется, что никакой записи нет. И новую создать невозможно, так как время уже занято. Ответить
Levkis3, 02 октября 2022 в 07:03:09 # Оо, круто, давно тут не записывалась и вижу, что добавили опцию оплаты приема прямо через приложения. Теперь не надо будет стоять в очереди в кассу Ответить
Low kov, 02 октября 2022 в 06:06:48 # Врач в поликлинике есть, а в приложении нет, записываться приходится через телефон «сидя в очереди» по 10-15 минут Ответить
Dan van dyk, 02 октября 2022 в 04:18:54 # Назначения не видны, направления не все видны, трудно проследить динамику изменения конкретного показателя в анализах, несколько месяцев назад были глюки с электронной записью, берите пример с приложения Fdoctor - семейный доктор. Ответить
A29041996, 02 октября 2022 в 01:42:31 # Раньше все чудесно работало и было удобно. Теперь записаться не даёт на приемы все время, врача на дом вызвать тоже не даёт. Ужасно. Уже месяца 2 нет возможности записываться онлайн Ответить
Олесандра, 01 октября 2022 в 23:41:57 # Такое удобное пользование приложением. В один клик записаться или отменить запись к врачу, причём сам выбираешь к какому. Хранение всей истории посещения, результатов анализов, заключения врачей. И это без проблем можно предоставлять в другие клиники при необходимости. Очень крутое приложение. Ответить
Sv lucia, 01 октября 2022 в 23:22:27 # Приложение очень удобное, быстро записываешься к нужному специалисту. Но если записей много, как это бывает с детской диспансеризацией, происходит рассинхронизация: в приложении нет времени для записи, а по телефону его находят, при этом телефонные записи не видит приложение. Ответить
Купидон, 01 октября 2022 в 22:08:29 # Что у вас постоянные глюки?! И отмаза, что проводятся работы. Перманентные работы и перманентные глюки?! Залил файл анализов из сторонней лаборатории, не могу поменять название. Буквально полмесяца назад все было возможно! Ответить
Qwerty, 01 октября 2022 в 21:45:33 # Пользуюсь приложением пару лет, все было отлично. Но после последнего обновления приложение практически перестало работать. Оно теперь с трудом грузится. Вызов любой опции - со стоном и на 15 минут. Пользоваться стало невозможно. Ужас.
Чьи кривые лапки писали апдейт Найдите нормальных программистов. Либо откатите к предыдущей версии. Эта - не работает. Ответить
Хаааааааааааааааааогеувмозбу, 01 октября 2022 в 21:26:37 # Просто ужасное приложение

1. Слоты для записи не соответствуют действительности. Пытаешься записаться на один, не получается, второй третий и т.д. в итоге всё отменяется, звонишь и тебе говорят что оказывается те что в приложении вообще не актуальны

2. Самое долгое выполнение запросов. Запрос на один экран выполняется по полминуты МИНИМУМ. Если чудом и упорством дойти до календаря со слотами, там один запрос на доступные дни будет выполняться вечность и потом ещё такую же вечность запрос на конкретный день. Разве нельзя это всё вместе передать? Выглядит как издевательство

А ждать пока выполнится (или не выполнится, это сюрприз) запись можно вообще вплоть до 5-10 минут. Что там всё это время делается, лично врачу звонят и спрашивают хош поработать Это просто трэш Ответить
Nick976, 01 октября 2022 в 17:08:24 # Клика хорошая, а приложение или конкретнее система записи - никуда не годится. Постоянные сбои и зависания. Выбираю время приема и ничего, кроме отображения загрузки, не происходит Ответить
Vikovkaa, 01 октября 2022 в 11:57:22 # Приложение мало того, что работает очень медленно, так ещё и записаться не получается уже который раз. Ответить
Маринусенька, 01 октября 2022 в 07:42:40 # Медси за один день вынесли решение не отправлять результаты анализов на почту. Предложили пользоваться Smart Med, которое выдаёт бесконечно, что «ошибка». Спасибо за такую трогательную «заботу» всем! Ничего не работает! Ответить
Роррдмьт, 01 октября 2022 в 05:22:47 # Запись через приложение работает плохо, показывает свободные окна приема, которых по факту уже нет. Потратив время на безуспешные попытки записаться через приложение, надо все равно звонить Ответить
Atarutin, 01 октября 2022 в 03:35:19 # Злоупотребляете уведомлениями. В итоге вы от большинства пользователей получаете отключение уведомлений. Глупо. Ответить
Валерияшс, 01 октября 2022 в 03:07:31 # После последнего обновления приложение просто не работает. Вход - после сотой попытки. А если и удалось, то все виснет. Не добавились записи к врачу, которые я сделала вчера в регистратуре в клинике. И, похоже, что убрали чат с поддержкой. Зачем? Как вы предлагаете пользоваться приложением с его какими-то вечными трудностями?! Ответить
Vladamel, 01 октября 2022 в 02:55:59 # Невозможно записаться, каждая страница грузится больше 2 минут, что утомляет, записаться к врачу не смогла - пишет превышен лимит запроса времени Ответить
11мира, 01 октября 2022 в 00:54:12 # Живу в маленьком районом центре, так что приложение помогает следить за здоровьем. Я могу в любой момент задать вопросы грамотным московским специалистам Ответить
Narramine, 01 октября 2022 в 00:31:03 # Уже дней пять ничего нельзя сделать, ничего не работает, ведут технические работы. По телефону не дозвониться. Ответить
T olya, 01 октября 2022 в 00:22:33 # Я не знаю, зачем вообще нужно это приложение. Постоянно глючит, чтоб записаться к Варламу надо минут 40 потратить. Перенести запись это вообще целая история. Сегодня смогла зайти раза с 10, мои записи и документы так и не открыл. Жаль, что ниже единицы нельзя поставить оценку. Раньше нормально работало, но последние несколько месяцев с каждым днём становится толк о хуже. Так как для меня наличие приложение и возможность его использования важны, то больше не буду ходить в медси. Терпения уже нет. Это просто смешно, это я как разработчик говорю. Ответить
Mi11111ka, 30 сентября 2022 в 22:51:26 # Хорошо работает. Легко записалась к врачу через Смартмед, приемом довольна, назначила лечение, от которого быстро почувствовала улучшение, хотя проблема давняя и много раз обращалась к разным специалистам. Так что рекомендую! Ответить
Glamorama8, 30 сентября 2022 в 22:15:50 # 1. Часто не работает: «ведутся технические работы»;
2. Постоянно не видит страховку и выставляет цены, все равно надо звонить и записываться.
3. Колл центр убили в пользу приложения - приложением пользоваться не удается, по телефону не записаться.

Лечусь в Медси 15 лет, деградация последние 5 лет значительная. Ответить
Олямоля, 30 сентября 2022 в 20:47:54 # Помогает, когда куда-то еду. Могу оперативно проконсультироваться у врачей в удаленном по проблемам со здоровьем Ответить
Lololi86, 30 сентября 2022 в 20:28:58 # В новой версии базовые функции плохо работают.
Чат с операторами убрали. Теперь не дозвониться, на физио ущи и прочее не записаться - через приложение зариси нет, очередь по телефону огромная, а телефон ожидания платный городской. Отвратительный сервис. Ответить
Gdchjjbc, 30 сентября 2022 в 20:07:11 # После последних обновлений пользоваться стало невозможно. Дико тупит. По UX - очень не хватает функций сохранить врача и записаться к врачу повторно из прошедших консультаций. Приходится заново искать врача, возвращаться, если забыл, в какой он клинике и как его зовут. С учетом тупки приложения - это тот ещё квест Ответить
Юлькаа, 30 сентября 2022 в 20:03:52 # Уже несколько дней нет возможности записаться из приложения. Сначала врачи по страховке все были в платных услугах. А теперь не отображается расписание. Раз в полгода приложение стандартно глючит: платные врачи становятся бесплатными и наоборот, не отображается расписание, не подгружается медкарта Ответить
Albenik, 30 сентября 2022 в 17:09:31 # «…Мы приняли это решение, чтобы защитить Ваши персональные данные: приложение SmartMed соответствует всем стандартам безопасности, и информация в нём надёжно защищена от нежелательных глаз.»

Вы сначала сделайте, чтобы ваше приложение не глючило через раз, а потом уже отменяйте результаты по почте.
Не знаю каким там стандартам безопасности оно соответствует, но вот даже минимальным стандартам качества — точно нет. Ответить
Gina gigi k, 30 сентября 2022 в 16:20:18 # Время от времени бывают баги с записями в приложении. При выборе доступных окошек у разных врачей запись сразу сама отменяется Ответить
Moloko234, 30 сентября 2022 в 15:31:28 # Медси проявляет своевременность и заинтересованность в пациенте только при оплате услуг. Предоставить данные анализов, сделать работающее приложение, ответить пациенту на вопросы - это медси не интересует Ответить
Daniyarushka, 30 сентября 2022 в 15:29:39 # С одного и того же номера телефона создались разные цветные записи. Как собрать все в кучу?

В приложении есть чекбокс «нет отчества в паспорте», но он не работает (не кликабелен).

Результаты посещения к врачу или следований не вижу ни в одном из своих аккаунтов. Ответить
Tatyana0107, 30 сентября 2022 в 14:08:28 # Приложением пользуюсь не очень давно, но мне очень нравится. Можно быстро записаться на прием в клинику Ответить
Годубьмира, 30 сентября 2022 в 08:52:53 # Приложение работает хорошо. Кроме одного:
при самостоятельной записи на приём по ДМС высвечивается плата за приём у врачей, включённых в дмс. Ответить
Love tinkofff, 30 сентября 2022 в 05:57:39 # Ошибка не даёт войти в приложение((((( несколько дней уде не решается, хотя само приложение хорошее решите пожалуйста эту проблему Ответить
Dds 2016, 30 сентября 2022 в 05:42:46 # Три раза написал в поддержку, что не отображаются результаты исследования. Результат - 0! Зачем тогда вообще приложение. Предлагаю самоудалиться и не тратить время и нервы клиентам! Ответить
Megaold, 30 сентября 2022 в 03:38:12 # Удобное приложение для того, чтобы быстро записываться к специалистам. К тому же тут в электронной карте сохранены все назначения и обследования Ответить
Anton srt, 30 сентября 2022 в 02:20:53 # А что происходит с приложением? Невозможно записаться ни к одному специалисту. Три дня запись совсем была недоступна, сегодня постоянный time out request Ответить
Aaromanova, 29 сентября 2022 в 23:00:15 # Жалею, что потратила большой бюджет на обследование в медси. Не могу получить анализы уже неделю, пришлось отменять прием у врача. Поддержка отвечает через сутки.

Очень жаль, что частная медицина не гарант скорости и комфорта. Ответить
Eugeneazarenko, 29 сентября 2022 в 21:58:23 # Если оператор в техподдержке закрыл диалог, то чат больше не работает.

Запись на пцр тест не работает.

Приложение виснет.

Итог: лучше обратиться в другую клинику. Ответить
Нинаш, 29 сентября 2022 в 21:07:07 # Не взяла у врача бумажку с заключением, думала посмотрю все в приложении, как раньше. А приложение не отображает приемы и заключения с августа. Самое жуткое, что это для полугодовалого ребёнка! Ну вот что, заново к врачу идти? Ответить
Pycbit, 29 сентября 2022 в 20:09:05 # Многомиллионная медицинская компания не может до сих пор разработать достойное приложение! Ошибки за ошибками, то запись не подтверждается, то ее несколько дней вообще наладить не могут. Обратная связь приложения вообще нулевая! ответов на обращения оставленные год назад в приложении не получил до сих пор.
Поменяйте уже наконец разработчиков, не позорьте свой имидж Ответить
Notmc, 29 сентября 2022 в 19:39:17 # Сервис не работает несколько дней, невозможно записаться на онлайн-прием. Может надо перестать болеть? Ответить
Ohgodiamfabulous, 29 сентября 2022 в 17:28:46 # Приложение бесконечно загружает главную страницу, пользоваться им стало невозможно после обновления Ответить
Kill real29, 29 сентября 2022 в 17:12:08 # Записываюсь через личный кабинет на компьютере, записи/направления до приложения или вообще не доезжают или с задержкой. Не нашёл кнопки поддержки. Ответить
Megautochka, 29 сентября 2022 в 13:41:39 # Попыталась записаться ко врачу по телефону - мне сказали записываться через приложение.
При входе в приложение есть 3 опции и ни одна не работает. Приложение просто пишет «данные неверные». А где именно? Как я могу исправить свою ошибку?
Все 3 опции были проверены и во всех «данные неверные». Отвратительный ui ux. Ответить
Sshronik, 29 сентября 2022 в 13:36:41 # Самое удобное, что было раньше - это то что анализы приходили на почту, и с компьютера доступ есть и с телефона и искать проще. А теперь все только в приложении - дайте нам самим выбирать, что и где качать! Пусть они будут в приложении, кому нужно - найдут. Но верните рассылку анализов на почту! Ответить
Valenku, 29 сентября 2022 в 10:03:36 # Когда работает, то очень удобно.
Но очень часто работает некорректно. Не отображает нужные клиники, показывает некорректные доступные слоты времени у врачей, не записывает на приём, не отменяет записи.
Ощущение, что накатывают доработки прямо в проде, совсем их не тестируя! Ответить
Hgjf321, 29 сентября 2022 в 09:55:30 # Не плохое приложение, удобно записываться на приём. Была записана на онлайн-консультацию, которую оплатила заранее. Отменила больше, чем за сутки, 2000р не вернулись. Написала обращение, никто не отреагировал. Надеюсь, что за это-то кто-то несёт ответствнность, так как по КОАП можно засудить за взятие денег при неоказанной услуге. Ответить
Adelialikh, 29 сентября 2022 в 09:45:03 # Запись отменяется без предупреждения в день приема
Приходишь как дура, а тебя не ждут.
Очень медленно работает приложение невозможно.

Если почините отзыв изменю Ответить
Only you promo, 29 сентября 2022 в 08:41:14 # Заплатил за годовую подписку, но она не работает. Написал в поддержку - игнорят . В итоге деньги получили и молчат . Ответить
Marsekot, 29 сентября 2022 в 08:35:34 # Всё утро пытаюсь войти в приложение на сайте. Похоже, что все разведки мира озраняют свои секреты гораздотхуже, чем это приложение. Хорошо, через телефон проблем не возникает, почему же через компьютер мне вход заказан?! Обновить пароль тоже не удаётся, - меня убеждают, что я незнакома с адресом своей почты. Мне назначили три разных МРТ, я хочу пройти их в МЕДСИ, но, похоже не судьба. Не пускают, хоть убейся! А через телефон изучать, какие специалисты и цены на Мичуринском мне крайне неудобно.
Конечно же, я найду выход и пройду обследование в другом месте, но странно, что мне заказан взод в собственный личный кабинет.
А в телефоне, после обновления программы, никак не могу избавиться от сообщений о скором приёме у врача, хотя визит мой уже состоялся. Кажется, месяц назад.
В общем, плохая работа приложения. Разочарована. Ответить
Двдчл, 29 сентября 2022 в 08:21:24 # Сдавали анализы ребенку 14 числа, заплатили немаленькие деньги. Сегодня уже 16 и результатов нет, говорят, что сбой в системе и база висит. Когда починят - неизвестно. Почему нельзя отправлять результаты на почту? Нам идти к врачу, специально анализы платно сдали, а в итоге неизвестно, когда их получим Ответить
Ж, 23 июля 2022 в 04:44:59 # В целом доволен. Из пожеланий - добавить интеграцию с календарем. Когда записываешься на несколько процедур, хочется видеть их в календаре, вместе с другими активностями, чтобы планировать свои дела. Ответить
Gr1zzly2401, 23 июля 2022 в 04:07:30 # Как не работали вкладки «направления» и «назначения», так и не работают. Не понятно, какие «критические баги» были исправлены в этом обновлении. Ответить
Anna ponika, 23 июля 2022 в 02:49:39 # Приложение удобное, но раньше было лучше-все предстоящие приемы врачей выделялись по датам и жирным цветом. Теперь в списке приемов «сборная солянка»-и отменённые и предстоящие и прошедшие, даты стоят, но совсем не бросаются в глаза, неудобно глазами искать абсолютно… верните выделение предстоящих приемов и дат, как в предыдущей версии приложения! Ответить
Gsbaovwnsngbsjsbwhsv, 23 июля 2022 в 01:57:56 # В приложении присутствует весь необходимый функционал и он работает как надо с точки зрения бизнес логики, но абсолютно отвратительно с точки зрения технической реализации: блокирующие интерфейс вызовы, ответа на запись приходится ждать минутами! Гораздо быстрее закрыть приложение и открыть его заново, чем дождаться пока запись появится в нем. Такое чувство что что само приложение, что бэк к нему писали недавние выпускники курсов программирования, а архитектор отсутствовал вовсе! Ответить
Bellonoq, 23 июля 2022 в 00:54:59 # Приложение попросило обновиться и после этого, при попытке записаться постоянно выскакивает ошибка «некорректный формат локальной даты» Ответить
Ale- na4ka, 23 июля 2022 в 00:12:34 # В предпоследнем релизе (2 недели назад) написано, что улучшили чат. Однако у меня наоборот чат пропал как раз 2-3 недели назад. Очень неудобно постоянно звонить и тратить деньги на долгое ожидание. Когда вернут чат? Ответить
Olenkkkka, 22 июля 2022 в 23:46:09 # Приложение работает. Видно направления врачей, анализы. Но записаться уже второй месяц невозможно! Почему нельзя за такой промежуток времени исправить этот косяк? Приходить звонить звонить, записываться. До меня приложение было нужно только для записи в основном Ответить
Кисленко василий, 22 июля 2022 в 23:35:41 # При прокрутке к текущей дате в ленте (в любом направлении - как от будущих, как и от завершённых) появляется значок загрузки, и лента «прыгает» на пару недель. Итого записи просмотреть нельзя.
iPhone 11, iOS 15.5 Ответить
Lee1234567, 22 июля 2022 в 20:16:26 # Причем каждый раз, когда нужна он-лайн консультация или записаться на прием, приложение не работает! Устраните уже это «на сервере произошла ошибка»! Ответить
Tilinss, 22 июля 2022 в 19:45:21 # Связаться с техподдержкой невозможно. Приложение слетело и не дает зайти: неверный пароль. Сменить пароль невозможно : ошибка на сервере Ответить
Рекомендую, 22 июля 2022 в 17:09:01 # Благодаря Смартмеду я избавилась от папок с результатами обследований и анализов . Теперь всё у меня систематизировано в приложении. И для врачей так гораздо удобнее Ответить
Mave keiby, 22 июля 2022 в 16:05:28 # Можно же собирать данные о пульсе и проч. из Apple Health и передавать данные об исследованиях в ЕМИАС. В чём трудность? Ответить
Konakov, 22 июля 2022 в 11:33:12 # Депозит - всегда 0 (на самом деле нет). Сколько там осталось, сколько бонусов лояльности начислено - нифига не видно. Будущих записей в приложении просто нет. Стоимость будущих записей в ЛК на сайте - 0.

UPD. Отвечаю на комментарий разработчиков: чат и колл-центр (в особенности) относительно работы личного кабинета и приложения абсолютно некомпетентны (как и относительно многих других вопросов). Предлагают писать на claim@. Ответить
Erik krauze, 22 июля 2022 в 10:34:40 # Помимо важных опций, в приложении много полезной информации. Можно посмотреть все приемы, анализы и сделанные назначения Ответить
Mahsud080, 22 июля 2022 в 09:02:15 # -Нет информации, что врач в отпуске
-Нет возможности одной кнопкой повторно записаться к врачу. Приходится заново с главной страницы выбирать специализацию, клинику, смотреть всех врачей на дату, не находить там нужного, листать по дням. Не находить. Потом все-равно звонить и выяснять что ближайшая дата записи через 10 дней, потому что врач в отпуске.
-Для МРТ нет графики, только текст.
-Событие в календарь не добавляет. Сообщает что успешно, но ничего не появляется.
-Направления не отображаются. Направление есть, по нему даже приём запланирован, но в приложении пусто.
-Если сделать поиск, по факту включается фильтр. Но нигде нет информации что он активен. Понять почему не все документы в списке, при этом, невозможно. Если не вспомнить что ты пытался что-то искать (А НЕ ФИЛЬТРОВАТЬ). Если нажать поиск и там ОТМЕНИТЬ, то ничего не отменяется. Надо именно очищать строку поиска Ответить
Ava281121, 22 июля 2022 в 08:16:14 # Я пользуюсь услугами медицинского центра с 2019 года. И сейчас узнала (случайно) о приложении. Сразу скачала его к себе в телефон и буду пользоваться. Для меня инвалида очень важно и удобно при моем заболевании гонартроз коленных суставов не ходить лишний раз. Буду рекомендовать своим знакомым. Ответить
Купидон, 22 июля 2022 в 08:12:44 # Тормозное приложение! Время в приложение есть, по факту нет. И все равно надо звонить, чтоб записаться. Записи по тел отображаются в приложении через несколько часов только. Это дно!
21 век. Нормальных программистов найти не можете?! Такая крупная клиника, млрдные обороты. Срамье!

Перемётно глюки какие-то. И постоянно приходится звонить/писать о них, чтоб исправили.
В приложениях других клиник причём более мелких все кейсы всегда актуальные в приложении и запись в мгновенная!

В общем ещё раз - СРАМ для такой крупной клиники!

Пользуюсь вашим приложением 3год, глюки не уменьшаются! Ответить
Helyah, 22 июля 2022 в 07:22:04 # Записи появляются не сразу после того как записал оператор.
Если делаешь отмену приёма, программа тоже очень долго не даёт записать к этому доктору на этот же день на другое время (приходится звонить)
Окошко с предстоящими записями тоже не всегда показывает.
Раньше таких проблем не наблюдала!
Когда выйдет обновление?! Ответить
Miu julia, 22 июля 2022 в 05:14:12 # Невозможно ничего посмотреть у детей! Приложение не даёт возможности переключиться на других членов семьи! До этого все работало, после обновления слетело. И как теперь смотреть всю информацию?!?! Ответить
Дюдючка, 22 июля 2022 в 04:08:11 # Такого глючного приложения у меня не было никогда! И никакие обращения в службу поддержки не помогают. Половина записей на прием не отображается, а остальные вываливаются вперемешку, не по датам. Страничка с записями обновляется каждые несколько секунд и выдает записи в хаотичном порядке. Большая часть направлений отсутсвует в личном кабинете. После оплаты через приложение подписки «Медси+» оно как-то криво было активировано. Скидки на кассе не применялись. Снова обращалась в службу поддержки! И что в итоге: Медси+ заработало, но во всех платежных документах появилась какая-то неизвестная мне женщина. Снова обратилась в службу поддержки, так как не могу оплачивать свои приемы ни в кассе ни в приложении от имени постороннего человека. В итоге тишина. Я не могу производить оплаты))
АУ! О КАКИХ ОБНОВЛЕНИЯХ ВЫ ГОВОРИТЕ, ЕСЛИ ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ! Ответить
Жучков евгений, 22 июля 2022 в 04:07:09 # Список записей к врачам постоянно зависает, не возможно посмотреть все свои записи проста листая их. Показывает верхние, при попытке спуститься список становится пустым, а потом снова верхние Ответить
Kisinoks, 22 июля 2022 в 03:52:34 # Разработчики, очнитесь!

Вы выкатываете какие-то фичи типо обмен бонусами, при этом ОСНОВНАЯ функция приложения - список записей ХРОМАЕТ на костылях, после обновления пропали разделы «прошедшие», «предстоящие», на кой-то черт отображаются ОТМЕНЁННЫЕ, вы че?
Записаться - целый квест и проверка терпения, загрузить список документов и записей - все прыгает и не равномерно грузится, куда-то переключается…

Обеспечьте СТАБИЛЬНУЮ работу целевых функций, а ваши бонусы и прочий мусор как-то не особо нужен при таком раскладе. Ответить
Vis- ma- vie, 22 июля 2022 в 03:36:15 # Приложение хорошее, но есть одна важная проблема: двойные списания. Проблема решаемая, но надо потратить время и ждать три недели. Ответить
Tinabrighton, 22 июля 2022 в 02:33:38 # Приложение по каким-то причинам само решает, что показывать пациенту, а что нет. По прошедшим визитам (где-то есть протоколы осмотров, а где-то, извольте, храните на бумаге!)
О том, чтобы отображать выданные направления - вообще забудьте, эта вкладка просто для красоты, не иначе.
Плюс подгружается по сданным анализам только часть информации - опять же, извольте, проехаться до места сдачи!
И это так бесит, что если бы не страховка и хорошие врачи в Медси - просто больше бы не ходили в сам медцентр. Ответить
Natalya, 22 июля 2022 в 01:45:12 # Можно записаться к врачу. Иногда. Если приложение работает. Можно перенести запись. Если приложение работает. Нет возможности прикрепить ребёнка обоим родителям на двух телефонах. Нельзя просмотреть результаты анализов (а их по телефону не сообщают). В целом, записаться к врачу можно и по телефону. У меня страховка почти 2 года. И все это время все эти проблемы. Ответить
Voff4ek, 22 июля 2022 в 00:59:45 # Решил сдать анализ крови через приложение:
- выбрал необходимый мне анализ
- выбрал клинику и дата
- сформировал счет (приложение отказывалось его формировать, выдавало ошибку, вылетало, но все же сформировало)
- на этапе оплаты выдает ошибку (карточка привязана, она рабочая, деньги есть). Тут я сдался…
В итоге, решил что мне проще воспользоваться приложением конкурентов (которое работает без ошибок) и прийти потом к своему врачу с ними
К врачу, похоже, мне придется записываться по телефону. Ответить
Ksenia bespalova, 21 июля 2022 в 22:10:41 # Сколько можно работать над приложением и уже наконец починить проблему?
В который раз я приезжаю в поликлинику и обнаруживаю, что записи снова нет. Потеря = 3 часа жизни.
Ваши клиенты могут ездить откуда угодно, время уже никто не вернёт.
И заранее, нет, ваши извинения не принимаются. Они не нужны и не решают проблемы
Лучше наймите разработчиков Ответить
Дмитрий. м., 21 июля 2022 в 21:05:25 # В целом очень хорошая задумка: запись, анализы, направления. Но в моем случае, отобразилась запись только к трем первым врачам. Далее ни одного. Также не отображаются результаты анализов и запись на них. В регистратуре разводят руками, поддержка пишет через чат, что если услуга не заведена в приложении, то и отображаться нечему. В итоге: годное приложение, но надо доделать. Ответить
Alena230688, 21 июля 2022 в 20:14:56 # Моя электронная карта со всеми приемами, заключениями, анализами в одном месте. Приложение удобное, все интуитивно понятно Ответить
Anna- agnessa, 21 июля 2022 в 19:25:23 # В приложении не отображается ни одно направление от врача. Также не отображаются записи на процедуры. Приходится записывать со слов оператора. Дико не удобно. Ответить
Masha 93, 21 июля 2022 в 18:40:07 # Отличное приложение, очень удобно отслеживать информацию по записям и анализам. Врачи клиники внимательные и приятные. Обращаюсь по страховке, сервисом довольна. Ответить
I. m. d. o. r. a, 21 июля 2022 в 17:51:20 # При попытке авторизоваться через приложение, с iOS 15.4.1 выдаёт ошибку - HTTP заголовок Device Token не может быть пустым. При сбросе пароля - аналогичный алерт. На IOS 15.4 - “На сервере произошла ошибка, попробуйте позже». Ещё 11.07 все корректно работало.. Ответить
Арт5519090, 21 июля 2022 в 17:10:05 # После обновления перестало корректно работать приложение! нет возможно сменить пациентов, прикрепленных к профилю, не отображаются результаты посещений и анализов Ответить
Nellimayer, 21 июля 2022 в 15:45:46 # В приложении очень удобно записываться на анализы. Можно быстро найти, какие параметры надо проверить и в подходящий день это сделать. Ответить
Taliantra, 21 июля 2022 в 15:32:03 # Пожалуйста, добавьте функцию переноса приема на другое время без отмены существующего. Плюс хорошо бы иметь возможность записаться по направлению на рентген прямо в приложении, а не через оператора. Ответить
Jeremiads fhjkk, 21 июля 2022 в 13:26:49 # Здравствуйте, приложение выдаёт ошибку «некорректный формат даты» при условии установки 12-часового формата времени в системных настройках телефона. iPhone 12, версия iOS 15.4.1 Ответить
Katerina msk88, 21 июля 2022 в 13:23:48 # Постоянно приложение отменяет записи! При этом иногда сразу приходят об этом уведомления; а иногда спустя время, когда ты уже едешь в клинику с другого конца Москвы!
Часто показывает неактуальное расписание врачей. За несколько дней трижды мне отменили приём, в контакт центре ссылаются на технический сбой приложения.
Нет больше никакого желания пользоваться приложением для записи Ответить
Инфо, 21 июля 2022 в 11:46:46 # Почему я зарегистрировавшись на сайте не могу войти в приложение. Требуется повторная регистрация. Абсурд! Ответить
Qqqqwerty, 21 июля 2022 в 06:46:55 # Вы убрали чат из приложения? Почему не написать об этом в release notes Не видно назначений врачей, регистратура говорит напишите в чат в приложении, и где же он? В мае был ещё… даже на скринах тут в магазине ещё есть… Ответить
Barsss- 1, 21 июля 2022 в 05:36:47 # Ставлю 2 звёзды, чтобы точно обратили внимание.
Приложение сильно ухудшилось, к сожалению.
1. Неудобно настроена фильтрация докторов к которым есть запись. В первую очередь показываются записи, которые будут позже, а не ближайшие. Фильтрация настроена по убыванию даты. Корректнее по возрастанию.
От ближайшей к будущей.
2. Ошибка указанная выше также мешает при отмене записи, т.к. невозможно подгрузить строчку с необходимым врачом.
Приложение подгружает строчки будущих записей ( сначала самая дальняя по дате), при попытке подгрузить ближайшую запись начинают подгружаться пройденные пару месяцев назад записи.
То есть отменить запись через приложение просто невозможно, если есть много текущих ещё не пройденных записей.
3. В продолжение п.2 скролл страницы вниз начинает сразу же подгружать очень давнюю историю, перескакивает с текущих строчек записи на очень старые по дате.
4. Почему то отображаются не все доступные Поликлиники.

Было бы здорово, если смогли настроить фильтрацию по записям. Ответить
Елена, 21 июля 2022 в 04:35:17 # В принципе все удобно, и запись на приём и протоколы приёмов, обследований, анализы можно посмотреть, но не показывает назначения, например на УЗИ, приходится записываться через регистратуру или кол центр. Ответить
Chu111111111111, 21 июля 2022 в 03:05:08 # 2 разработчикам приложения и тем кто отвечает за базу данных расписания приёма
3 раза слетала запись на приём к Лору, без оповещения
Оказывалось, что он в этот день вообще не принимал в этой клинике.
Приложение абсолютно бесполезно. Раздражает, что когда звонишь записаться единственным возможным способом, автоответчик тратит мое время, рекомендуя воспользоваться этим приложением. Ответить
Toshio88, 21 июля 2022 в 00:07:24 # Приложение удобное и интуитивно понятное. Однако есть большое НО! Если ребёнок добавлен у одного родителя, то второму родителю уже не даёт возможности добавить в свой аккаунт этого ребёнка. Выдаёт надпись «такой пациент уже привязан у другому аккаунту». Это ограничивает возможность оперативно записать ребёнка к нужному специалисту через приложение одному из родителей. Прошу исправить это недоразумение и предоставить каждому члену семьи добавлять в аккаунт родственников. Ответить
Pet1510, 20 июля 2022 в 23:53:33 # Недавно начала пользоваться и пока нравится. Можно записаться, увидеть все назначения, что очень удобно чтобы лишний раз не фотографировать анализы и прочее. Ответить
1945075456765547454, 20 июля 2022 в 23:14:24 # Прошу вас выполнить доработку приложения, чтобы при записи к травматологу подсвечивалась информация о доступности рентгена. Как выяснилось, не во всех клиниках, где ведётся приём травматолога есть рентген. Теперь представьте ситуацию: пациент с переломом с большим трудом добрался до клиники, а потом выясняется, что на рентген нужно ехать на другой конец города и не факт, что доступна Запись на этот же день. Выглядит как издевательство.
Если бы изначально было понятно, что в клинике нет рентгена, то я бы не стал тратить время и записался бы в другое место.
Было бы очень правильно видеть такую информацию при записи через приложение.

Спасибо! Ответить
Qparsh, 20 июля 2022 в 21:59:40 # По какой-то причине врач не смог дозвониться до меня в приложении, я как будто постоянно скидывал звонок. Консультация состоялась только в форме чата. Ответить
Bogomolov aleks, 20 июля 2022 в 19:18:07 # Уже полгода не могу нормально записаться внутри приложения.
Постоянно не работает запись.
Крутится значок, далее или отмена записи сразу, или ничего вообще - ни пуша, ни записи, как будто я не записывалась.
Каждый раз приходится звонить и тратить время повторно.
Почините уже это.
Приложение обновила, думала, что хоть сейчас сделали. Нет.
Основное, что мне нужно в приложении - самостоятельный наглядный выбор записи на приём. Ответить
Applepidari, 20 июля 2022 в 17:35:54 # Из-за вашего приложения я приехал с травмой позвоночника в никуда. Оказывается, со мной кто-то параллельно забронировал время и мой сеанс тихо отменился без оповещений. Вы совсем ку-ку Ответить
Roxxnroll, 20 июля 2022 в 15:57:48 # Приложение очень удобное, давно им пользуюсь. НО исправьте ошибку - после последнего обновления не дает записаться на прием. На странице выбора времени пишет «некорректный формат даты» - и календарь с окнами не загружается. Ответить
Tim lemn, 20 июля 2022 в 13:01:00 # Когда будет исправлена данная ошибка? Невозможно записываться на прием, а сейчас и чата поддержки нет. Приложение становится бесполезным без этих возможностей. Ответить
Anayakk, 20 июля 2022 в 10:58:55 # После последнего обновления приложение само выключается в момент оформления записи ко врачу - стало невозможно записаться. Почините, пожалуйста. Ответить
Ххs, 20 июля 2022 в 10:51:30 # Не работает переключение между членами семьи на iOS. После последнего обновления. Это просто треш! Как посмотреть направления и приемы за дочку? Ответить
Artemvkus, 20 июля 2022 в 07:08:58 # Добрый день! Добавьте в мед заключение «Противопоказания». Не всегда успеваешь спросить врача обо всем, что можно и нельзя. В этой графе бы выводились ключевые противопоказания. Это было бы очень удобно и полезно Ответить
Hgeuyrrdfgggrd13687, 20 июля 2022 в 05:58:38 # Разработчики в курсе стоимости приёма, чтобы мастерить такое г…о? В течение уже месяца запись не работает, что там можно так долго чинить? Ответить
Engpris, 20 июля 2022 в 05:30:47 # Приложение отличное, пользуюсь для записи к врачу, для просмотра заключений после приема. Очень удобная программа лояльности! Оплатила один прием, второй по баллам вышел почти бесплатно. Ответить
Vkusno, 20 июля 2022 в 04:27:50 # Была неоднократно в Медси по ДМС. И вот когда срочно понадобилось воспользоваться новой для себя услугой онлайн-консультации с неврологом: и первый, и второй врач оплаченные приемы отменили. Никаких комментариев никто не дал, попасть в Медси-онлайн не удалось. Никакого чата с поддержкой в приложении так же нет, поэтому ловите отзыв тут. Ответить
Zifir, 20 июля 2022 в 03:45:26 # Приложение, конечно, топовое. Стало определяющим при выборе клиники.

Все записи, возможность добавить их в календарь со всей инфой, анализы – очень круто, молодцы.

И круто развиваетесь. Эта штука с анализами и динамикой класс, но посмотрите, как это у Орнамент реализовано. Можно удобнее.

Но будет вообще 21 век, если возможно добавить интеграцию CDA файлов, чтобы все анализы и исследования также в программе Здоровье хранилось. Это в России вообще возможно? Ответить
Сильных виктория, 20 июля 2022 в 03:11:44 # Понравилось наличие электронной карты. Ничего не теряется, можно быстро найти результаты обследования. Ответить
Meleoner, 20 июля 2022 в 00:49:26 # Уже не первый раз посещаю клинику медси на улице Пречистенка. Мне почему-то никогда не поступают QR коды чтобы я мог быстро пройти электронную регистратуру. При этом мне нормально поступают анализы на мой электронный ящик.

На вашу почту тех. поддержки писал. Тема письма - «Не приходит QR код после записи к врачу»

Все возможные папки проверял, включая спам. Ответить
Gray- u, 19 июля 2022 в 18:16:21 # Сделайте пожалуйста поворот экрана, при просмотре выписок врача и результатов анализов, чтобы было удобнее читать тексты. Ответить
Webunreal, 07 июня 2022 в 19:05:22 # В последнем обновлении не даёт записаться и посмотреть текущие. Алерт ругается на некорректный формат даты какой-то. Ответить
Anna msk, 07 июня 2022 в 18:47:42 # После вашего обновления сразу пропала функция записи к врачам! Ни расписание не посмотреть, ни направления! Вот уж «спасибо»! Просто «профессионалы»!
Лучше бы ничего не трогали…! Ответить
Tatkatani, 07 июня 2022 в 16:47:51 # Добрый день! Уже около двух недель некорректно подгружались протоколы осмотра врачей и результаты анализов.

Теперь вообще не пускает в приложение (обновлено до последней версии), пишет ошибка на сервере, попробуйте позднее. Ответить
Nushatr, 07 июня 2022 в 15:58:31 # В целом, приложение хорошее и удобное, но регулярно что-то в нем отваливается
В начале весны заметила, что то заключение, которое даёт мне врач, и то, которое загружаешься в ЭМК, разные. В ЭМК короче. Раньше были одинаковые
В последних двух обновлениях перестали отображаться направления, что очень неудобно. Хотелось бы более стальной работы приложения
Можно было бы добавить в приложение тот qr-код, которых приходит на почту перед приемом (конечно, при условии нормальной работы связи в клиниках, без интернета смысла в такой доработке особо и нет) Ответить
Grechart, 07 июня 2022 в 13:08:09 # Прекрасное приложение! Давно являюсь клиентом Медси. Раньше записывалась по телефону или в личном кабинете. Сейчас в приложении это сделать гораздо проще. Плюс сохраняются все документы с приемов и результаты анализов. У меня подключен также ребёнок. Все записи в клинику делаю здесь, онлайн-консультации также в приложении, и все документы в одном месте. Ответить
Андрей богословский, 07 июня 2022 в 11:55:23 # Очень глупое приложение в процессе регистрации, постоянно выскакивает сообщение «ошибка в данных». Подозреваю, что дело в адресе - его разные люди могут вводить по-разному Ответить
Asi a, 07 июня 2022 в 11:47:20 # После обновления слетели все клиники кроме клиник, расположенных в Ижевске. Зачем тогда такое приложение, если посредством него невозможно записаться к врачу или посмотреть какие врачи есть в клинике Москвы? Ответить
Olga myasoedova, 07 июня 2022 в 11:31:56 # Добрый день! Скачала приложение и не могу зарегистрироваться, так как при заполнении анкеты в пункте «дата рождения» нельзя проставить 31 июля - либо 30 июля, либо 1 июня.

Пожалуйста, исправьте баг. Ответить
Helex43, 07 июня 2022 в 10:47:06 # Пользуюсь услугами медси давно. Отдельное спасибо врачам, они супер. А вот приложение это просто тихий ужас. Начну с того, что онлайн-консультации просто не работают) врач тупо подключиться не может. Очень плохо работает запись, постоянно все висит. Регулярно меряются анализы. Вишенка на торте - это поддержка. Час в принципе не особо работает, 80% переписки просто на сохраняется, на все вопросы отвечают 2-3 дня и в целом проблемы не решают. Ответить
Yana580, 07 июня 2022 в 09:14:17 # Я новый клиент с ДМС в медси, установила приложение и не могу войти, не принимает адрес проживания, хотя ввод все как в паспорте, и нет никакого ресурса куда позвонить, написать, единственный телефон регистратуры где помочь не могут… замкнутый круг Ответить
Сандро2104, 07 июня 2022 в 08:44:01 # Раньше было нормально, а потом кривые чьи то руки все испортили.
Поддержка приложения отвечает что «наверно время занял уже кто-то другой», но через оператора по телефону я спокойно записываюсь на это же время (только приходится ЗВОНИТЬ, что не удобно) Ответить
Zhvgg, 07 июня 2022 в 07:51:00 # Приложение помогло мне найти грамотных врачей, которые помогли разобраться с моим хроническим заболеванием. Теперь записываюсь через него на приёмы в клинику и консультируюсь онлайн. Ответить
Гттльса, 07 июня 2022 в 05:36:14 # После обновления перестало работать. Записаться нельзя, вылетает из приложения и учётной записи. Показывает свободные окошки - звонишь в колл-центр - оказывается окошек нет. Дичь какая-то. Не знаю зачем вообще трогали это приложение, раньше работало прекрасно. Ответить
Да sha, 07 июня 2022 в 05:33:48 # Увольте своего продакта. Если вы релизите большое обновление, нельзя раскатывать его сразу на большое количество пользователей. А вы сегодня устроили настоящий пользовательский коллапс. Ответить
Despair1974, 07 июня 2022 в 04:43:43 # Удобно просматривать расписание врачей и записываться на анализы. При онлайн-консультациях тоже связь хорошая, звук не пропадает Ответить
Namjugi, 07 июня 2022 в 04:29:09 # После обновления не могу записаться к врачу- пишет не верный формат даты, не дает посмотреть время записи и самой выбрать врача Ответить
Elqq123, 07 июня 2022 в 01:10:22 # Не удалось записаться. После подтверждения выбранного времени приема пишет, что приём отменён. И выбранное время снова отражается как доступное для записи. И так несколько раз. Ответить
Kkaterinae, 07 июня 2022 в 00:55:56 # Уже несколько месяцев записываюсь на приемы к врачам и на анализы через приложение. Мне так нравится больше, чем звонить Ответить
Maikovka, 06 июня 2022 в 23:56:25 # Лучшие доктора, очень вежливые и участливые. Спасибо, уже 4 года к вам хожу по ДМС. Спасибо за все ❤️❤️❤️ Ответить
Tehnoiren, 06 июня 2022 в 23:45:13 # Ребята, спасибо. Раньше благодаря этому приложению у меня была возможность консультироваться со специалистами удаленно. А сейчас я даже больничный по ковиду открыла онлайн. Это очень удобно Ответить
Lover1222lover, 06 июня 2022 в 23:03:01 # Уже несколько месяцев записываюсь на приёмы к врачам и анализы через приложение. Мне так нравиться больше чем звонить. Ответить
Ksusha7800, 06 июня 2022 в 20:35:57 # Очень удобно записываться в клинику) Особенно тем, кто не любит разговаривать по телефону. Ну и если вопрос не очень экстренный, можно задать вопросы в чате. Ответить
Анжела вр, 06 июня 2022 в 17:28:18 # После обновления ошибка на ошибке: в предстоящих отобразились отменённые записи; часть предстоящих за день до приема попали в завершённые; предстоящие записи показывает не по порядку - сначала идут более поздние даты. Плюс к этому сначала не смогла записаться на приём, а потом эти записи отобразились в предстоящих, причём только у меня, администратор их не увидела. Ответить
Ден- ис, 06 июня 2022 в 17:13:04 # После сегодняшнего обновления приложения «умерло» всё! Нет клиник, нет врачей, нет описания записей
Разработчики, вот прямо срочно надо допиливать Ответить
956679, 06 июня 2022 в 15:25:01 # Легко записываю к врачу и себя, и детей. А после приёмов можно посмотреть результаты обследования в карточке Ответить
Elena- p- h- o- ne, 06 июня 2022 в 15:15:41 # Отвратительное приложение. Записываюсь в врачу, а на самом деле записи не происходит. При этом в самом приложении запись отображается, а при звонке оператору выясняется, что никакой записи нет.
И выясняется это в последний момент, потому что в приложении-то приём прописан.
И уже не впервые такое. Ответить
Любовь р., 06 июня 2022 в 13:44:35 # После обновления пропали клиники, куда я обычно хожу. Записи к врачам стали отображаться не от самой ближайшей даты, а от самой дальней. Ответить
Nohoney1, 06 июня 2022 в 12:53:14 # После обновления (в которых как будто должны были какие-то критические ошибки исправить) вообще перестало входить в учётку. Сначала бесконечно крутится колесико загрузки после ввода пароля, потом выдаёт «Превышен лимит времени на запрос». Пробовала переустановить приложение полностью, не помогло Ответить
Мишбарь, 06 июня 2022 в 11:56:58 # После последнего обновления невозможно выбрать врача или клинику и записаться на приём. Приложение хорошее, но перестало работать… Ответить
Feycjb judy co de, 06 июня 2022 в 11:20:36 # После последнего обновления при попытке записаться на приём в клинике не отображается список врачебных специальностей, остался только пункт «точно не знаю», кроме того отображаются не все филиалы. Все хуже и хуже с каждым новым обновлением! Ответить
Каполалсолвл, 06 июня 2022 в 10:59:00 # В приложении записалась на приём, потом они отменили мою запись в приложении. Никакого уведомления не пришло. Это как вообще? Ответить
Acid bettany brown, 06 июня 2022 в 08:52:27 # Два года ходила к врачам по ДМС, записывалась через приложение - все было отлично, за последний месяц записаться стало невозможно, записи постоянно отменяются, уведомления не приходят. Отменяются записи даже те которые я назначала по телефону Ответить
Ilya1607, 06 июня 2022 в 08:32:42 # Невозможно записаться на приём к врачу. Запись все время отменяется. Приложение пребывает в перманентных «технических работах» и постоянно наблюдается его «нестабильная работа», как называют это операторы Медси. Ответить
Пациент номер один, 06 июня 2022 в 08:04:37 # Ребята, как там дела с работоспособностью ? Постоянно ошибки, выбивает из личного кабинета, сервера недоступны … как быть то? Ответить
Евгений голодненький, 06 июня 2022 в 08:00:01 # Весьма сомнительное отношение к клиентам, время клиента не их проблема. Могу отменить любую запись. С медси быстрее сам выздоровеешь Ответить
Katesidi, 06 июня 2022 в 03:09:47 # После обновления невозможно записаться ко врачу или посмотреть историю посещений. Выдают ошибку «неверный формат локальной даты» Ответить
Get8photo, 06 июня 2022 в 02:43:59 # В течение дня не могут подтвердить профиль. Просьба прислать портрет с развёрнутым паспортом в текущих реалиях звучит как просьба предоставить CVC от банковской карты… Грусть Ответить
Kopo. ru, 06 июня 2022 в 02:41:33 # Не отображаются посещения детей, не отображаются результаты анализов. Медкарты пустые. Несколько обращений в поддержку результата не дало - тишина. Ответить
Katyalesly, 06 июня 2022 в 02:35:32 # После рекомендации обновить приложение, невозможно записаться к нужному специалисту . Приложение не выдаёт список врачей . Не записывает по ДМС, а только по платным услугам . Ответить
Dmitry belkin, 06 июня 2022 в 00:52:33 # Несколько раз сталкивался с проблемой, когда прийдя в клинику обнаруживается, что запись сделанная через приложение слетела, при этом ни телефонного звонка, ни смс от криворуких программистов SmartMed не приходит, но открыв приложение написано «запись отменена», администраторы разводят руками, со словами, да приложение часто так сбрасывает запись, если что-то в нём глючило и запись прошла на занятое время. В итоге приходится перезаписываться и ждать час полтора, пока подойдёт новая запись! Ответить
Mashulpina, 05 июня 2022 в 23:47:47 # У кого ошибка «неверный формат даты»! Я сменила в айфоне формат времени с 12-часового на 24-часовой и смогла воспользоваться приложением! Попробуйте. Ну и надеюсь, что разработчики починят и не придется долго мучить телефон ради одного кривого приложения.
_______

Все работало, приложение перестало пускать, написало что оно устарело и нужно обновить. После обновления теперь не показывает записи к врачу, пишет «ошибка, некорректный формат даты». Ответить
Likhaeva, 05 июня 2022 в 23:41:57 # Отличное приложение! Удобно записываться к нужному врачу, видеть результаты анализов! Много интересных и полезных моментов! Ответить
Kabalenov, 05 июня 2022 в 23:11:09 # Уже второй раз возникает ситуация, что запись, которую я создал через приложение, исчезает без предупреждений. Ответить
Vikckuzhillin, 05 июня 2022 в 20:58:31 # Задумка приложения отличная. Гораздо удобнее записываться онлайн, чем звонить по телефону. И спрашивать из дома, чем идти в клинику Ответить
Yukastaya, 05 июня 2022 в 20:45:13 # Приложение потребовало обновиться на новую версию. Обновила. Теперь список врачей стал в разы меньше. Геолокации поликлиник не отображается, будто их нет. Записаться к врачу невозможно. Ответить
Влад шанс, 05 июня 2022 в 20:36:10 # Когда на телефоне установлен 12ти часовой формат времени, то приложение не даёт записаться, не отображает активные записи Ответить
Kartinka888, 05 июня 2022 в 20:12:51 # Всё было удобно, иногда крайне медленно, но работало. После последнего обновления невозможно выбрать ни одного специалиста! Просто слетело всё! Сделайте что-нибудь! Единицу не ставлю, так как раньше работало Ответить
Z amp b, 05 июня 2022 в 20:10:18 # Несколько недель назад приложение перестало записывать. Показывает свободное время, а всё занято на самом деле Ответить
Ya mary13, 05 июня 2022 в 18:28:17 # Спасибо большое! Наличие приложения Смартмед значительно упрощает жизнь и помогает сохранять здоровье всей семье. Советую только доработать его Ответить
Gr1zzly2401, 05 июня 2022 в 16:44:55 # Что происходит, почему нормальное приложение изгажено? При попытке кликнуть на «направления» или «назначения» виснет намертво! Ответить
Xadizha, 05 июня 2022 в 16:17:10 # Было прекрасное приложение. Сейчас не работает. Вводишь номер телефона, вращается кружок и ничего не происходит ( мед карта теперь недоступна. Невозможно попасть внутрь Ответить
Бирючелло, 05 июня 2022 в 15:54:39 # Зачем нужна эта кнопка, если Отправить не работает?! Не вижу записей в ЛК, которые сделала в регистратуре! Не вижу данных последнего посещения! Ответить
Tianashel, 05 июня 2022 в 15:48:05 # Невозможно зарегистрироваться, при заполнении адреса все время выделяется красным и не дает закончить регистрацию. Ответить
Фломастер07, 05 июня 2022 в 15:28:21 # В который раз записываюсь на приём и каждый раз приложение технически не записывает, но подтверждение было.
Итог - приезжаю, а в мое время записан другой человек.
+ показывает время, которого уже нет для записи (так сказали в регистратуре). Приходится по полчаса ждать очереди в колл центре, чтобы записаться дистанционно Ответить
Alnagorny, 05 июня 2022 в 12:42:42 # Направления на алализы сделали, но информация туда не подгружается! Поддержка это подтвердила. Идите говорят в регистратура за бумагой( Приходится опять снижать оценку.

————- Записи к врачу и заключения врачей хорошо работают! Спасибо! А вот направлений на анализы вообще не видно. И не видно согласовала ли их страховая компания. Очень не удобно бегать с кипой бумаг про анализы. Сделайте пожалуйста список направлений на анализы и сданы они или нет. Названия анализов не информативны. Из списка результатов анализов не найдешь нужный. Надо открывать каждый файл анализа в несколько кликов. Это не удобно! Сделайте краткое название анализов и поиск по анализам с сортировкой по датам. И еще нужен переворот результатов анализов в альбомный режим. Эти таблицы с цифрами только так можно читать! Кто тоже так думает поддержите лайком (долгое нажатие на отзыв). Ответить
Velka1306, 05 июня 2022 в 11:46:27 # Выбирала приложение по отзывам. Иногда очень важна онлайн-консультация, особенно с детьми. Очень удобно и не дорого! Врач-педиатр ответила быстро и и не надо было никого дожидаться часами. Спасибо огромное!0 Ответить
Ios7 maria, 05 июня 2022 в 10:12:09 # Приложение не работает уже больше месяца. Постоянно появляются завершённые приёмы которых не было. Заключения от врачей не подгружаются. Записаться на приём невозможно - выдаёт ошибку.
С сегодняшнего дня в него просто не зайти..
Ещё и какой-то мужчина на заставке, верните обычный лаконичный дизайн! Ответить
Инна м., 05 июня 2022 в 06:07:02 # Понравился уровень врачей, их профессионализм, а также их доброжелательность. Отдельный большой плюс - удобное приложение и возможность онлайн записи. Ответить
Pegas1990, 05 июня 2022 в 04:18:57 # Сын заболел, поднялась вечером температура. Нужна была срочная консультация. Скачала приложение, пообщалась с педиатром. Получила ответы на все вопросы и рекомендации. К утру ему стало получше Ответить
Senatik111, 05 июня 2022 в 03:54:13 # После обновления невозможно попасть в свою учетную запись - выкинуло. Теперь пишет постоянную ошибку «Слишком много запросов» или «Произошла ошибка». Ответить
Купидон, 05 июня 2022 в 03:39:25 # Тормозное приложение! Запись идёт несколько минут. В других клиниках через их приложения запись моментальная. В приложение окно есть на врача, а записаться не даёт бред какой-то. Смените уже программистов! Глюки не первый год!
3й год обслуживаюсь ничего не меняется. Основная функция запись работает через большую Ж! Ответить
Лея18, 05 июня 2022 в 00:47:32 # Заболела сильно. Горло, насморк, температура - весь набор. Ну орви или ковид - не поймешь. Врач дал рекомендациии и открыл мне больничный удаленно. Лечусь. Уже получше себя чувствую Ответить
Кисленко василий, 05 июня 2022 в 00:45:32 # Вместо faceID выкинул на страницу регистрации. После ввода номера телефона - «на сервере произошла ошибка». Вы бы хоть тестировали перед релизом. Ответить
Fatal1ty05, 04 июня 2022 в 23:51:08 # После обновления приложение перестало нормально работать(( для записи пришлось звонить. Поправьте пожалуйста. Ответить
Archisarki, 04 июня 2022 в 20:03:08 # …над клиентскими путями не помешает поработать. Много лишних кликов, к тому же приложение очень часто ходит на бэк Ответить
Z465rz, 04 июня 2022 в 18:51:26 # Скачала сегодня новую версию, а там ограниченный список специалистов и даже нет терапевта. Что случилось? Раньше проблем с приложением у меня не было, все исправно работало Ответить
Mcsoid, 04 июня 2022 в 18:39:06 # При первичном внесении личных данных, глючит графа «Адрес места жительства (по паспорту)». Вношу точный адрес - графа светится красным цветом, как будто введено некорректно. Соответственно, дальше ничего делать приложение не даёт. Прошу пояснить. Ответить
Пациет2, 04 июня 2022 в 18:05:48 # Работает отвратительно!
Сначала были не все врачи, теперь записи отменяются сами собой, а потом данное время все равно отображается как свободное.
Или после отмены записи системы говори, что якобы есть запись к данному врачу на мое имя.
Господа программисты, ну и зачем вы доработали то, что итак нормально работало ?
Подвисает суперсильно при записи и скорость интернета тут ни при чем.
Отвратительно стало работать. Ответить
Orvietta, 04 июня 2022 в 17:16:59 # После обновления майской версии невозможно записаться ко врачу, поиски по фильтрам не работают, расписание не отображается Ребята, срочно почините, пожалуйста! Ответить
Av98765, 04 июня 2022 в 17:16:53 # Не работает корректно запись, сначала записывает, потом отменяет запись.
Приложение даёт одно расписание, колл-центр говорит совершенно другое. Оставить жалобу в коль-центре не реально, переводят в режим ожидания! Ответить
Карамелика, 04 июня 2022 в 15:33:18 # За пару минут записалась на вакцинацию от ковида. Когда были вопросы-проконсультировалась онлайн. Это быстро, удобно ну и современно в конце концов! Ответить
Ekaterinarah, 04 июня 2022 в 10:55:16 # Мне очень понравилось приложение. Удобный и понятный интерфейс. Результаты обследований, подгружаются в профиле.
Спасибо большое, буду пользоваться. Ответить
Maxxkopakow, 04 июня 2022 в 10:43:24 # Покупал несколько пакеты по диагностики ковида и лечению на дому, болели всей семьей. Понравилась, что прямо в личном кабинете есть электронная карта. Это удобно - я могу посмотреть, и доктора Ответить
A. sozinova, 04 июня 2022 в 10:29:50 # Приложением достаточно удобно пользоваться, но после обновления пропала возможность записать ребенка к педиатру. При выборе «специалиста» нет в списке педиатра. При выборе «врача» педиатра ищет, но доступна запись только взрослого.

Исправьте. Ответить
Petrov2312, 02 мая 2022 в 21:06:24 # Хочу зарегистрироваться как пользователь с ДМС. Ни через нового пользователя, ни через пользователя с ДМС этого сделать не получается, так как выскакивает баннер «ошибка данных», не позволяющий пройти дальше. Решений проблемы самостоятельно найти не могу. Ответить
De brajelon, 02 мая 2022 в 10:04:30 # Приложение получилось хорошее. Но главное - не останавливаться. Реализуйте, пожалуйста, возможность обоим родителям добавить профиль ребенка в приложение. Сейчас это может сделать только кто-то один, а у второго появится ошибка, что пациент уже добавлен. Ответить
Latyseva85, 02 мая 2022 в 08:10:05 # Воспользовалась для консультации. Не пришлось идти на приём, все спросила у доктора прямо из дома. И по цене это не дорого Ответить
Sandy 89, 02 мая 2022 в 01:47:12 # Приложение вечно косячит, какие-то бесконечные ошибки, нестабильная работа. Приходится звонить в колл-центр, чтобы уточнить есть у меня запись или нет. Потому что в приложении не отображается. Плюс раньше на почту приходили коды, чтобы не стоять в регистратуру в очереди. Сейчас ничего не приходит. Неполадки уже больше полугода длятся, никак ничего не исправят. Раз за такой срок ничего не сделали, то наверное ребята просто не в состоянии наладить работу приложения. Ответить
Olga - msk, 01 мая 2022 в 21:26:19 # Невозможно зарегистрироваться. Требует адрес места жительства по паспорту. Вводили со всеми знаками препинания. Сбрасывает. Каждый раз выбрасывает на начальную страницу. Очень кривая регистрация. Дальнейшее использование невозможно Ответить
Elenaruss, 01 мая 2022 в 20:25:04 # Работает хорошо, понятный интерфейс. Удобно записываться к врачам и вызывать на дом. И все анализы тоже можно сразу посмотреть. Ответить
Soloveich, 01 мая 2022 в 18:55:00 # По телефону колл-центр говорит прямо: приложение работает плохо, записывайтесь по телефону. Трата времени ровном месте. Определенные специальности вообще пропали из приложения. До этого из всех клиник в Москве выбор был возможен только в двух. Опять же, все это приходилось решать по телефону. Ответить
Ханбагама, 01 мая 2022 в 17:32:15 # Удобно. Можно с каждым вопросом не ездить в клинику на очные приемы, а спросить у специалистов в чате Ответить
Vvv, 01 мая 2022 в 16:53:21 # Я уже несколько лет зимую в Таиланде. Так что Смартмед меня очень выручает. Когда возникает необходимость, обращаюсь за консультациями к врачам в чате, к местным медикам не ходил ни разу Ответить
Axisabraxas, 01 мая 2022 в 14:08:52 # Почитал ответы разрабов на багулину с полем адреса. уважаемые разработчики, или те, кто отвечает одним и тем же шаблоном всем подряд—где интересно в приложении есть обратная связь, если сразу после ввода телефона и пароля появляются варианты создания профиля И БОЛЬШЕ НИЧЕГО?!?! вы в конец обдолбались там? Ответить
Vilev, 01 мая 2022 в 05:31:13 # Пользуюсь недавно. Первые впечатления позитивные, но, к сожалению, есть ряд непонятных моментов. В частности, не ясно, почему не все записи отражаются в приложении. Не вижу у себя некоторые назначения на обследования. Также, непонятно почему в приложении не отражаются документы "к оплате". Возможности оплаты находящихся на руках платежек по их реквизитам тоже не нашёл. Успехов! Ответить
Sold. e, 01 мая 2022 в 04:45:46 # При создании Карты клиента поле адрес подсвечивает красным и не даёт зарегистрировать дальше. Глючит ужасно поле дата рождения! Приложение просто не тянет, позор такое выпускать Ответить
Selmash 74, 30 апреля 2022 в 22:49:58 # Понятное и легкое приложение с профессиональными врачами, возможностью записаться на обследования и столь сейчас необходимым лечением ковида на дому. Спасибо Ответить
, 30 апреля 2022 в 21:24:27 # Регистратура накосячила с квитанцией на оплату, теперь в больнице не могут выставить счёт для оплаты через приложение.
Вместо того, чтобы разбираться со своими разработчиками и системами архитектуры - названивают мне, просят оплатить чек, которого нет, обновить приложение, которое уже 5 раз было обновлено, но ничего так и не появилось, угрожают не провести биопсию материала, тк нет оплаты… ОПЛАТЫ НЕТ, ПОТОМУ ЧТО ОПЛАЧИВАТЬ НЕЧЕГО. СЧЁТ ТАК И НЕ ВЫСТАВЛЕН.

От того, что вы абьюзите клиента, приложение не станет вдруг исправно работать.
Отвратительный сервис.
Отбили все желания возвращаться. Ответить
Каринарro, 30 апреля 2022 в 19:00:09 # Храню в приложении свои меддокументы. Это удобно, потому что в любой момент можно посмотреть результаты обследования и анализы. Ответить
Swat37, 30 апреля 2022 в 16:10:22 # Работает хорошо, понятный интерфейс. Удобно записываться ко врачам и можно сразу оплатить приём, чтобы не стоять в кассу в клинике. Это экономит время Ответить
Black portman, 30 апреля 2022 в 14:09:44 # Расстраивает, что у нас пока нельзя вызвать доктора на дом. Так что очень жду, когда такая опция появится. Ответить
Волкната, 30 апреля 2022 в 13:22:45 # Нашел тут много хороших специалистов, у которых можно проконсультироваться. Связь при телемедицине стабильная Ответить
Константин хозов, 30 апреля 2022 в 09:51:15 # Нормально работает, экономит время и бережет нервы. Удобно записываться на приемы, вызывать на дом врача и консультироваться в чате. Ответить
Pegas1990, 30 апреля 2022 в 07:44:39 # Приложение работает корректно, серьезных сбоев не случалось. Уже почти год я записываюсь к врачам только через SmartMed Ответить
Christina200000, 30 апреля 2022 в 06:38:05 # Приложение выручает ковидный период. Приходилось записываться на онлайн-консультации, диагностику, вакцинацию. Ответить
Танк757, 30 апреля 2022 в 06:31:26 # Записываешься через приложение - пишет, что записан, а потом запись вдруг пропадает,

- испорченное настроение и сорванный визит,

Специалисты SMM ВКонтакте сообщества МЕДСИ общаются хамски и непрофессионально

- испорченное настроение Ответить
Surfio, 30 апреля 2022 в 04:42:21 # Не могу восстановить пароль, новый сделать не даёт. На ресепшене посоветовали удалить приложение и поставить заново - не помогло.
В итоге не могу пользоваться. Ответить
Molochko, 29 апреля 2022 в 20:58:53 # Невозможно залогиниться. Ни имея дмс, ни как новый пользователь. Бесконечная ошибка данных. В итоге абсолютно бесполезное приложение. Ответить
Лера. 1999, 29 апреля 2022 в 16:06:21 # Удобное приложение. Уже привыкла в нем удаленно консультироваться у специалистов, записываться на приемы и вызвать на дом, если нужно. А на прошлой неделе заболела. Так мне открыли больничный онлайн. Ответить
Cobegemot, 29 апреля 2022 в 15:13:07 # Проблемы с новым разделом, где заполни данные о себе, чтобы сэкономить время в регистратуре:
1. При вводе моей даты выдачи паспорт 27.03.2012 поле упорно показывает 26 число
2. поле «кем выдан» при корректном заполнении места выдачи упорно светится красным, предполагающим какую-то ошибку, которой нет Ответить
A lex vg, 29 апреля 2022 в 13:36:00 # Недавно начал пользоваться приложением. Всё понятно и максимально просто. Можно оперативно записаться к врачу на прием Ответить
Sehhra, 29 апреля 2022 в 11:20:20 # Через приложение легко записать к врачу и себя, и детей. Да и можно онлайн спросить при необходимости. Ответить
Katerina, 10 апреля 2022 в 15:54:12 # Удобное приложение, удобно записываться и отменять записи, вся документация сохраняется в личном кабинете. Не нужно ждать заключения в бумажном виде. Есть инфа про всех врачей. Ответить
Игрок46, 10 апреля 2022 в 15:43:28 # Очень удобно записываться и отменять записи, просматривать результаты анализов и процедур.
Просьба сделать возможность переноса записей в одну операцию пользователя (а то сейчас приходится отменять и создавать новую),
также просьба отменить всплывающее сообщение при входе, что не включены уведомления, я всегда выключаю все уведомления и не собираюсь их включать, а сообщение раздражает и портит клиентский опыт
Также сделать возможность записи на мрт, узи и др процедуры и возможность видеть эти записи в расписании плановых приемов в приложении Ответить
Катерина мандарина, 10 апреля 2022 в 11:45:23 # Заметила, что при выборе специалиста в трёх вариациях отображается маммолог-онколог. Жесть, как в этом предлагается разбираться Ответить
Vilev, 10 апреля 2022 в 11:42:24 # Пользуюсь недавно. Первые впечатления позитивные, но, к сожалению, есть ряд непонятных моментов. В частности, не ясно, почему не все записи отражаются в приложении. Не вижу у себя некоторые назначения на обследования. Также, непонятно почему в приложении не отражаются документы "к оплате". Возможности оплаты находящихся на руках платежек по их реквизитам тоже нашёл. Успехов! Ответить
Mega4e1, 10 апреля 2022 в 11:18:04 # Удобное приложение.
Не хватает только на карте с клиниками фильтра по врачам. Физиотерапевта фиг найдёшь Ответить
Maxorax, 10 апреля 2022 в 10:33:45 # Когда переходишь на поле Пол то пикер не показывается первый раз, надо нажать на другое поле и снова на поле Пол, тогда пикер появится. Также когда после регистрации переходишь на главный экран внизу попап с надписью «Сейчас мы проверяем ваши данные …». Нажал на крести и вью как будто исчезло и снова создалось, и крестик больше не работал. Когда начиаешь скроллить то надпись пакет услуг будет поверх этого попапа. Xs 15.2 видео с попапом могу кинуть Ответить
Elenakv, 10 апреля 2022 в 09:43:30 # Раньше без проблем записывала ребенка через приложение к педиатру Сарапуловой. После одного из обновлений записать ребенка не могу. Зато могу себя-взрослого записать к педиатру Сарапуловой. Что за бред? Верните как было! Ответить
Даша николаевна, 10 апреля 2022 в 05:15:14 # Не могу ничего сказать про врачей, но в плане приложения и сайта - худший опыт за уже много-много лет. Ответить
Atentos, 10 апреля 2022 в 03:40:19 # Неотполировано приложение. Как записаться повторно к конкретному врачу? Только пройти квест с самого начала, с выбором клиники. Зачем мне каждый раз выбирать клинику, если я хожу в одну? Выбор пациента аналогичный вопрос. Список клиник отсортирован как попало. Нужно или по удаленности или по алфавиту. Другие города мне не нужны. Далее выбрал время приема, передумал, вернулся назад и надо заново квест проходить. Ответить
Юрий т, 10 апреля 2022 в 03:19:50 # Использую приложение для записи к врачу, просмотра результатов анализов. К приложению претензий нет. Достаточно удобно, интуитивно понятно. Не на все процедуры возможна запись через приложение. Наверно дело в организации процесса, а не в ИТ. Ответить
Lexy zh88, 10 апреля 2022 в 02:44:06 # Отлично. Больше мне не надо хранить папки с результатами анализов и обследований, всё есть в электронном виде прямо в приложении. Ответить
Artem skakun, 09 апреля 2022 в 23:51:04 # Я был в клинике на Ленинградском проспекте на приёме у стоматолога-терапевта Марии Алексеевны с жалобой на дискомфорт между 5, 6 и 7 зубами верхней челюсти справой стороны. Она осмотрела зубы, сделала рентген, сравнила его со старым снимком. На новом снимке было заметно, что 8 зуб начал упираться в 7. Она порекомендовала удалить восьмёрку и сказала, что можно не спешить, так как болевые ощущения не были сильными. Порекомендовала стоматолога-хирурга Звонарёва В.В. Но забыла сказать самое главное перед удалением восьмёрки.

Для меня это первое удаление зуба мудрости, что надо делать я не знаю. А любой уважающий себя и своего пациента терапевт должен знать, что перед удалением зуба мудрости ОБЯЗАТЕЛЬНО надо сделать КТ. Тем более, в моём случае времени для этого было предостаточно.

Спустя неделю, я решился записаться к Владимиру Валентиновичу на приём. Он спросил: есть кт? я сказал: нет, меня никто не предупредил, есть рентген (на рентгене видно только половину восьмёрки). Он сказал: хорошо, удаляем.
Обычно между верхними зубами мудрости и пазухами есть костная ткань. В моём случае костной ткани не было, корень зуба и пазуху отделяла только слизистая (после удаления я был вынужден сделать кт).

Я бы точно не стал удалять этот зуб сейчас, а подождал ещё какое-то время и постарался бы оттянуть настолько сложную операцию, может быть её и вовсе не пришлось бы делать.
После того как зуб был удалён и наркоз начал проходить я почувствовал вместе с болью как пазуха заполняется чем-то, естественно кровью. Теперь я сижу на жесткой диете из антибиотиков и надеюсь, что односторонний гайморит не станет моим следующим диагнозом.

Я очень сильно зол и возмущён непрофессионализмом сразу двух специалистов. К стоматологам из медси я больше ни ногой. Никому не рекомендую посещать это заведение. Ответить
Kangaroooman, 09 апреля 2022 в 23:41:43 # Приложение хорошее, но то что во время консультации не работал созвон сильно испортило впечатление. Печатать быстро с телефона не удобно.
Вообще, я хотел бы вернуть часть денег за консультацию, так как считаю, что она была не полноценной. Ответить
Lena design, 09 апреля 2022 в 22:32:28 # Данные моего ребёнка были закреплены за левым аккаунтом, при мне менеджер исправил эту ошибку в клинике в Благовещенском переулке, 3 апреля, после 12 часов дня. За некой Смирновой.
Также не отражались записи ребёнка даже после исправления этой ошибки.

После написания в службу поддержи появились документы, но записи так и не появились. А до этого в рабочей информационной системе профиль моего ребёнка был прикреплён на не имеющим ко моей семье аккаунтом. Есть вопросы к качеству информационной безопасности.

Есть вопросы к логике приложения и к качеству тестирования. При отравлении отзыва в службу поддержи заставляет внести почту ещё раз, в противном случае выдаёт ошибку в mail. Ответить
Moni1246, 09 апреля 2022 в 20:24:14 # Постоянно зависает, очень долго происходит запись, нужно сделать кучу шагов. Часть записей не отображается постоянно и в хаотичном порядке, часть готовых анализов на отображается. Устала писать в поддержку ( Ответить
Никита струков, 09 апреля 2022 в 19:39:43 # Ну по всякому использовал. Записывался через Smartmed на приемы, анализы, вакцинацию, консультировался онлайн. Очень удобно Ответить
Alina isajkina, 09 апреля 2022 в 19:20:52 # Записываю всю семью к докторам через это приложение. Ну и с терапевтами общаюсь, на дом вызывала тоже. Сложностей не возникало Ответить
Otklik11, 09 апреля 2022 в 18:43:12 # Приложение работает четко, серьезных сбоев не случалось. Храню тут все свои мед. документы. Врачи всегда видят результаты обследования и анализов, да и я сама могу посмотреть,е сли нужно Ответить
Zeliboba20, 09 апреля 2022 в 18:35:09 # Было бы хорошо иметь возможность записываться на исследования по направлениям от специалистов или хотя бы видеть перечень этих направлений. Попала в ситуацию, когда узкий специалист мне распечатал не полный перечень, о чем я совершенно случайно узнала на приеме у терапевта и пришлось обращаться за распечатанным направлением повторно. Ответить
Zalipukin, 09 апреля 2022 в 18:01:46 # Периодически вылетает на ios 15.2. Запись через приложение - лотерея. Можно приехать в клинику и узнать, что записи была отменена. Раздражает окно с требованием разрешить уведомления каждый раз (!) при посещении вкладки "Главная". Запись через карточку врача не работает - для чего кнопку сделали? Есть и другие баги. Скорее вредное приложение, чем полезное... Ответить
Щас. . . скажу, 09 апреля 2022 в 15:02:33 # Приложение работает быстро, удобный интерфейс, ничего лишнего, единственно не все анализы подгружают, о некоторых приходится узнавать у врача при личном визите Ответить
Osh 10, 09 апреля 2022 в 13:53:18 # Добавьте, пожалуйста, в приложение телефон для связи с клиникой. Согласитесь, довольно глупо, имея приложение, искать ваш телефон в Интернете. Ответить
Al. k. 1, 09 апреля 2022 в 13:29:36 # Лучшее медицинское приложение в России. Спасибо за ваш сервис!
Жду появление возможности отправки результатов анализов в “Здоровье” Apple. Ответить
Nata rus, 09 апреля 2022 в 13:12:40 # Приложение удобное для использования для записи к специалистам и просмотра результатов обследования, назначений, рекомендаций.
Преложение по дал нёсшему улучшению:
1. Опция поставить dislike врачу, чтобы в будущем при записи показывал какой доктор в прошлый раз не понравился. Это индивидуально для каждого пациента.
2. Сделать возможным добавлять детей и их историю обоим родителям. У меня дети добавлены у супруга и я не имею возможности просматривать из результаты и записывать на приём. Ответить
Landar4861, 09 апреля 2022 в 08:27:04 # Очень помогло решить вопрос с ковидом. Записывался на тесты и на онлайн-ведение. А сейчас уже планирую запись на вакцинацию. Ответить
Орер757, 09 апреля 2022 в 07:45:53 # После последнего обновления, приложение разлогинилось и больше не заходит просто ничего не происходит при вводе логина и пароля.
Переустановка приложения не помогает. Ответить
Meleoner, 09 апреля 2022 в 07:10:43 # 19.03.2022 отправил сообщение на почту. Жду обратной связи.
///
Пробовал вчера и сегодня получить смс для входа в приложение. Оно так и не пришло. Ранее я без проблем использовал данное приложение, а сейчас не могу зайти. Как связаться с тех. поддержкой данного приложения я не знаю т.к. не могу найти контакты Ответить
Helenkv, 09 апреля 2022 в 07:06:35 # Огромная просьба сделайте возможность сообщить о не большом опоздании на приём, и возможность перенести приём. Ответить
Tatiana 15ds 04, 09 апреля 2022 в 06:52:10 # Это издевательство. Чтобы сдать анализы после приёма врача я прождала час, мне не сказали, что анализы в двух разных кабинетах. Назвали только один. Приём закрывали полчаса после приема. Я рассчитывала, что 20 минут приема и сдача анализов - это 40 минут, в итоге 1 ч 40 минут Ответить
Evzenechka, 09 апреля 2022 в 06:16:38 # Сообщение к разработчикам.
Пользовалась давно данным приложением, но в один из «входов» надо было подтвердить пароль смс сообщением. Смс сообщение всегда приходило, а сейчас не приходит. Войти в приложение не могу. Уточняла в Медси- в моей карточке указан тот номер телефона, который я указываю для получения смс. Приложение удалила и устанавливала заново, результата нет.
Прошу помочь Ответить
Ольга 6789753225789, 09 апреля 2022 в 06:10:04 # Что с приложением? Не открывается весь день. Нужно оаспечатать заключения, этого сделать невозможно. Ужас просто и катастрофа Ответить
Abama29, 09 апреля 2022 в 04:04:00 # Удобное приложение, видны все записи, заключения. Вся информация оперативно появляется в личном кабинете Ответить
Tash230, 09 апреля 2022 в 02:47:41 # Не могу зайти в приложение! Просит ввести пароль и пишет, что неверный. Хотя он точно верный и на сайте я прекрасно захожу. Ответить
Venera yusupova, 09 апреля 2022 в 02:18:15 # Теперь у меня все в порядке -обследования в мед. карте, консультации в истанционном формате - тоже через приложение. Чувствую себя уверенно. Ответить
Alexander2373, 09 апреля 2022 в 01:53:47 # Полный бардак с назначением анализов и в приложении они не отображаются. Не рекомендую пользоваться этой сетью, окончательно испортились. Ответить
Lino4ka07, 09 апреля 2022 в 01:12:06 # Для меня приложение просто выручает. Я могу записаться на прием. А потом еще взять онлайн-консультацию для второго мнения. Ответить
Invineveritas, 09 апреля 2022 в 00:41:52 # 1) регулярно висят бейджи уведомлений, которых нет
2) криво показываются записи периодически
3) приложение регулярно вылетает Ответить
Олеся алдошина, 08 апреля 2022 в 22:46:05 # Весьма нужное приложение, особенно в период пандемии. Не нужно было разыскивать специалистов, когда заболела. Сразу взяла пакет лечения ковида на дому и была спокойна Ответить
Lilolilo12344321, 08 апреля 2022 в 20:45:29 # Плохо работает поиск врачей - нельзя выбрать, чтобы показывали только врачей в одном городе или врачей из клиник, к которым можно по ДМС пойти. А когда подкручиваешь список, чтобы выбрать вручаю, периодически выбрасывает из раздела Ответить
Lyolyasergeevna, 08 апреля 2022 в 19:36:08 # Огромная благодарность группе копаний МедСи за современное и качественное приложение. Быстро и легко записаться к любому специалисту, видна вся история посещений, заключения врачей, результаты анализов! Из пожеланий - добавить возможность записываться на УЗИ, если есть направление от врача, так же через приложение. Ответить
Arthursubbota, 08 апреля 2022 в 17:06:04 # Ничего не работает. Даже обращение не получилось отправить. Проблема с тем что данные не подтягиваются в медкарту Ответить
Pashafida, 08 апреля 2022 в 15:20:20 # Приложение мне нравится, работает быстро, связь хорошая. Пару раз брала телемедуслуги в праздники, когда клиники закрыты Ответить
Irisuhime, 08 апреля 2022 в 11:40:45 # Невозможно найти ни один документ с результатами анализов. В разделе анализы вообще ничего не отображается. А при попытке зайти в "динамику" и прокрутить список - приложение падает каждый раз. Заключения врачей в списке есть, но не открываются. Ответить
Хф, 08 апреля 2022 в 07:20:42 # Синхронизация не работает, обратная связь не работает, по телефону никто ничего не может, колхозники. В 2022 году приложение написать и протестить нормально не могут. Рейтинг накрученный, положительные отзывы очевидно все куплены. Позорище. Ответить
Никитсч, 08 апреля 2022 в 06:04:35 # Мне нравится, что ив нашем городе теперь есть запись к врачу через приложение. Жду, когда появится вызов на дом. Ответить
Fitis000, 08 апреля 2022 в 05:09:21 # Очень удобное приложение. Теперь не надо стоять в километровых очередях в бесплатные больницы, можно записаться к врачу, не выходя из дома, еще я проверила на злокачественность папиломы, очень удобно Ответить
Етно, 08 апреля 2022 в 02:00:40 # Нельзя записаться он-лайн на кучу процедур. Звоню в КЦ сижу час на телефоне, чтобы записаться.
В мобильной показываются НЕ все записи. Почему?! Почему массаж отображается, а о записи на физико я узнаю только после получения письма. Ответить
Dmitry21031983, 08 апреля 2022 в 01:01:50 # Назначения врача не отображаются в приложении. Также невозможно отследить согласование исследований страховой компании. Ответить
Лиса34, 08 апреля 2022 в 00:48:24 # Прекрасное и современное приложение, очень удобно в использовании. Записать себя и ребёнка не заставит труда. А ожидания расшифровок анализов нет необходимости ожидать, приходит в приложение Ответить
Musicloveran, 07 апреля 2022 в 23:46:30 # Использую Смартмед по полной. Много раз вызывал врача, записывался на приемы, задавал вопросы в чате. Ответить
Альба96, 07 апреля 2022 в 22:50:21 # Приложение нравится. Врачи дают грамотные рекомендации, которые помогают облегчить симптомы. Рекомендую! Ответить
Alex shigapov, 07 апреля 2022 в 22:49:01 # Ios 15.2.1 iphone 12. Не добавляются события о приеме в календарь, когда нажимаешь на иконку календаря, ошибок нет, права приложению выданы. Ответить
Molosskaya, 07 апреля 2022 в 20:27:45 # Здравствуйте. Я ваш клиент достаточно давно, лечусь в медси. Но очень неудобно что нет кнопки переноса записи Сделайте пожалуйста, сейчас очень неудобно, чтобы перенести запись приходится делать такую схему:
Выбирать врача, смотреть его временные слоты
Возвращаться и отменить запись
Опять возвращаться, выбирать врача и выбирать уже Слот и записываться Ответить
Julia678965, 07 апреля 2022 в 19:35:25 # Очень рада, что тут можно онлайн проконсультироваться с узкими специалистами. А то обострились хронические болячки, сложно из дома выходить. Ответить
Kostya. hse, 07 апреля 2022 в 18:50:48 # Не видны направления к специалистам, хотя они есть. Ещё минус, не обозначается специализация врача, к каторому записан или уже посетил. Просто, « вы записаны к специалисту «.А вцелом удобно Ответить
Гавлуша, 07 апреля 2022 в 16:39:54 # Пользуюсь приложением уже больше года.
Отличное приложение!
Все анализы, приемы, Записи в одном месте.
Однозначно рекомендую! Ответить
Adddd0101, 07 апреля 2022 в 14:36:11 # Хорошее приложение для будущих мам. У меня первая беременность и я тут записываюсь к докторам и беру консультации Ответить
Nadya ageeva, 07 апреля 2022 в 12:38:11 # Приложение само по себе отменяет запись на приём. Ты приезжаешь к назначенному времени, а приема нет! И тебе вежливо предлагают записаться через неделю Ответить
Elena030569, 07 апреля 2022 в 11:45:59 # Экономит время на запись к врачу ( можно выбрать и клинику и врача)
Очень удобно, что результаты исследований можно найти в приложении Ответить
Gg546, 07 апреля 2022 в 11:42:33 # Служба Помощи реагирует очень вяло. После февральских обновлений:
- вообще нет возможности направить обращение в Помощь - зависает на режиме «отправить»;
- исчезла привязка профиля к полису ДМС и теперь при записи ПО предлагает провести предоплату, Регистратура править это отказывается и рекомендует обратиться в службу помощи, а теперь см. предыдущий буллит))) Ответить
Максим501, 07 апреля 2022 в 11:37:55 # Только недавно начала пользоваться приложением, когда заболела ковидом. Надо было себя спасать. И мне реально помогли. Покупала разные пакеты по лечению и диагностике. Ответить
Nadya, 07 апреля 2022 в 11:02:54 # В основном записываюсь через Смартмед на приемы в клинику. Ноприходилось консультироваться и онлайн. Это быстро, просто и дешевле чем очный прием в клинике Ответить
Лилитут86, 07 апреля 2022 в 09:13:23 # Очень удобное приложение, идея - соединить возможность записи, просмотра анализов, сейчас увидела, что теперь можно отслеживать динамику своих показателей. Видно, что над приложением работают и совершенствуют. Из недоработок: не все потенциальные приёмы, совершенные через пульт администратора отражаются (например, не отразилась запись на экг), из-за этого происходит путаница, поскольку уже есть ожидания, что всё можно будет посмотреть в приложении и не держать в голове. Буду рада доработкам Спасибо! Ответить
Витекпм, 07 апреля 2022 в 08:01:31 # Сын часто болеет, поэтому обращаюсь через смартмед за консультациями к педиатру. Ну и вызываю на дом при необходимости. Врачи все грамотные, лишних назначений не делают, я довольна. Ответить
Ksenik01, 07 апреля 2022 в 05:53:45 # Невероятно рада, что не нужно записываться по звонку, ожидая когда ответят, назовут свободные окошки, а ты наконец поймёшь, когда же сможешь. Можно выбрать любого врача, посмотреть у него свободное время, записаться, так ещё и уведомление о записи придёт, и кабинет, куда идти, высветится за 5 минут до приёма (если опаздываешь, не надо бегать к регистратуре).

Круто, что все анализы структурированы в одном месте и не в бумажном виде - всегда под рукой и не теряются. Врачи не тратят лишний раз бумагу, а я лишний раз не путаюсь в стопке заключений.

Стараюсь ходить теперь только в Медси;) Ответить
Анна ахметгараева, 07 апреля 2022 в 05:41:19 # Была сегодня на ультразвуковой диагностике врач Феофилактова Анастасия Владимировна. Очень понравилась. спасибо. Ответить
Александр amp, 26 января 2022 в 11:59:11 # Приложение хорошее. Только не все услуги Санкт-Петербурга показывает. Много что делается в Питере, а в приложении выдаёт, что только в Москве. Надо доработать приложение Ответить
Julia tarabukina, 26 января 2022 в 11:05:31 # Приложение супер удобное, здорово, что можно прочитать про образование врачей, узнать о них побольше! Плюс записаться на прием легко и просто, а также сразу оплатить и воспользоваться баллами, если они есть. В общем, все для клиентов:) Ответить
Владиславу пдаддилаб, 26 января 2022 в 04:40:35 # Выскакивает сообщение о том, что я должен включить уведомления в настройках. Каждый раз когда я захожу на «главная» буквально не даёт пользоваться приложением. Ответить
Jennie jennie, 26 января 2022 в 03:22:08 # Не работает ни онлайн регистратура, ни нормально записи к врачам, записи слетают без предупреждения, клиника говорит, у нас записей даже не было, почему ничего не работает - в регистратуре не знают и знать не хотят. Бессмысленное приложение. Ответить
Bcftyncseyubdribf, 25 января 2022 в 22:59:43 # Что за пережитки советского времени, делать регистрацию только строго через российский номер телефона ‍♀️ Вы б еще по месту прописки регистрировали, как в подиклиниках ‍♀️ А как насчет граждан РФ, живущих в основном заграницей и потому не имеющих российского номера? Им, думаете, консультации российских врачей ни к чему? А если кому-то кажется, что таких мало, вы статистику проверьте ‍♀️ Ответить
Люм- люм, 25 января 2022 в 21:24:37 # Сравнивать не с чем, хожу только в медси. Приложение понятное, напоминает о записях, можно и самой записаться по направлению. Показывает все: от графиков анализов до схемы проезда :) Ответить
Druksicus, 25 января 2022 в 21:10:07 # Не хватает возможности отметить врачей в избранное, чтобы быстро записываться именно к ним. В остальном - пока всё хорошо. Ответить
Капецуникальныйпсевдоним, 25 января 2022 в 20:28:02 # Последние изменения записи к врачу сделали приложение заметно хуже. Раньше можно было нажать на врача и записаться, а сейчас приходится каждый раз проходить через ад поиска специальности, потом искать по имени Ответить
Exebeeche, 25 января 2022 в 19:51:39 # Приложение вылетает, если пробовать загрузить фото родинки в фиче Skinive. Я выбрала ограниченный выбор фото, а не полный доступ, теперь этой фичей не воспользоваться, при нажатии кнопки "Начать анализ" приложение вылетает. Ответить
Аксана ц, 25 января 2022 в 16:46:52 # Удобное и понятное приложение. Нет зависаний, ничего никуда не исчезает, очень доступная навигация. Есть и акции, действующие только для юзеров приложения. В общем, все по уму! Ставлю 5. Ответить
Станиславве, 25 января 2022 в 16:04:44 # Посмотрите на конкурентов из Поликлиника. ок
Там я прихожу в клинику и отмечаюсь по qr коду, который находиться на главной странице в приложении, а не приходит на почту (мне кстати вообще не приходит)
Врачи дают мне направления. И где они? Только один раз в приложении во вкладке «направления» реально появилось направление. И то, мне согласовали 5 сеансов процедур, а записаться через приложение я смог только на первую. Единственное что можно в приложении это записаться к врачу первый раз, что в принципе можно сделать и по телефону. В общем если делаете приложение, то делайте его нормально. Лучше сделайте его удобным для пациента, а не добавляйте шагомеры и сторис Ответить
Anton srt, 25 января 2022 в 05:15:09 # Поддержка отмахивается от проблемы стандартными скриптами.
Проблема не решена после 3 обращений. Ответить
Дикая белка, 25 января 2022 в 02:37:39 # Приложение удобное, всё хорошо работает, но часто указывает неверно номер кабинета, в котором пройдёт приём Ответить
Check1111, 25 января 2022 в 02:36:50 # Глюки с записью - вроде записался а в приложении ничего не отображается, не понятная/ не очевидная структура разделов приложения.
Нигде не указан телефонный номер для связи - приходится гуглить.
Вишенка на торте - идиотские звонки робота с просьбой подтвердить запись и сообщение «очень медленным голосом» о том что цените мое время - сделайте подтверждение в приложении если вам оно так критично. Ответить
Vyagubov, 24 января 2022 в 23:53:03 # Конечно удобно записываться не через звонок, а через приложение. На этом положительное заканчивается.
Минусы:
- Часы работы филиала может показывать не правильно. Особенно на праздниках лучше звонить на линию и уточнять.
- Нажимаешь подтвердить запись и далее магия происходит. Можно по 5 минут ждать и в конце получить просто ничего(даже ошибки нет, просто нет записи и все). Неудобно, если находишь запись на ближайшие 5-15 минут. Удобнее позвонить и записаться, не полагаться на приложение. Ответить
5329052, 24 января 2022 в 21:11:36 # Все отлично. Но хотелось бы добавить возможность подтверждения приема через push-уведомление приложения или смс. Не всегда есть возможность ответить, когда звонит робот медси и просит подтвердить будущий приём. Было бы удобнее, если бы был выбор, каким образом пациенту было бы удобно подтверждать приемы в клинике. Ответить
Alekseika74, 24 января 2022 в 11:31:41 # Хочется иметь возможность записываться к узким специалистам на процедуры при наличии направления.
Например, невролог направил на массаж и физиотерапию - и чтобы записаться приходится бегать по кабинетам или звонить на горячую линию (а звонить неудобно - полное расписание не видно). Ответить
Svdavidoff, 24 января 2022 в 10:54:39 # Пробовал записаться к нескольким специалистам. После записи решил проверить время, с удивлением на главном экране обнаружил «Прием отменен. Выберите другое время или другого врача». И так несколько раз с разными врачами. Либо плохая синхронизация с базой, либо просто кривая реализация функционала записи. Ответить
Cvvvbnnmaria, 24 января 2022 в 03:06:57 # 1. Не хватает наименовани профилей врачей, меня записали, вижу фио врача, но не написано, кто он по профилю.
2. Постоянно выпадает карта с клиниками, хотя меня интересует только одна ближайшая.
3. Записалась к двум врачам подряд, последняя запись оказалась отмененной из-за того, что фактически мой прием закончился, а по программе время еще не вышло, а между приемами должен быть перерыв. Пришлось бегать в регистратуру, просить восстановить запись, через приложение это сделать нельзя. В итоге этот прием так и указан как отмененный и я не могу поставить оценку врачу, хотя очень довольна.
4. Не хватает отзывов клиентов, это помогло бы выбрать врача. Ответить
Klykov, 24 января 2022 в 00:22:19 # Добрый день! За приложение для телефона твёрдая пятёрка, но было бы отлично получить версию для IPad где можно более комфортно ознакомиться с заключениями. Ответить
Dear man. . ., 23 января 2022 в 20:22:45 # Удобное приложение, всегда под рукой. Знаешь что в любой момент можешь сделать запись к специалисту или посмотреть направления от лечащего врача Ответить
Khsv111, 23 января 2022 в 20:05:52 # Добавьте запись на повторный приём, пожалуйста.
хочется сразу оплатить в приложении, но т.к. нет повторной записи, а только первичная, то и цена отличается. каждый раз приходится звонить в КЦ и просить их перезаписать. смысл приложения тогда в чем, если я делаю двойную работу? Ответить
Pvg, 23 января 2022 в 18:18:08 # Наработает автоматом добавлять в Календарь!
Ужасно неудобно вбивать вручную в Календарь, адрес, время и тд. Почините наконец! Ответить
Пациентка светлана, 23 января 2022 в 14:29:25 # Очень удобное приложение в использовании. Можно самостоятельно записаться к врачу. И назначения, и анализы- все под рукой.
Спасибо разработчикам! Ответить
Igor kulemza, 23 января 2022 в 11:26:37 # Информация, предоставляемая в приложении, не соответствует действительности. Описание акций или программ не актуальны абсолютно, и выясняется это в последний момент когда уже приезжаешь в клинику Ответить
From colleague with live, 13 декабря 2021 в 06:16:59 # - Нельзя записаться и оплатить анализы.
- Недоступен прейскурант.
- Есть не все услуги, которые есть на сайте.
- При логине на сайте не находит по номеру телефона, указанном в приложении. Пришлось по новой регистрироваться.
- очень скудное описание услуг. Нет полезной информации. Это всё-таки медицина, а не покупка корма для животных. Хотя и там больше пишут.

В общем, для такой клиники приложение очень слабовато. Ответить
Arthurcousland, 13 декабря 2021 в 03:11:31 # Приложение отличное, все очень удобно. Но крайне не хватает возможности добавлять в свой календарь записи к врачу - такая функция есть, но она не работает (говорит, что запись успешно добавлена, но запись не появляется). Уже обращался в поддержку, но внятного ответа не получил. Ответить
Gizmio, 13 декабря 2021 в 00:47:07 # Ужасное приложение:
1. До сих пор не умеет рассчитывать стоимость записи на утренний приём если ты записываешься ночью - думает что записываешься на ночь
2. Не у всех врачей проставляет кабинет или меняет его без предупреждения, регистратура тоже бывает не в курсе кабинета
3. Оплаченное посещение после переноса исчезает как оплаченное, приходиться выяснять через отдел страховой компании тратя своё время и время врача.
4. Зависает на входе в профиль в некоторых сценариях поведения

В конце 2021 года это надо умудриться такой простой функционал сделать так плохо. Ответить
Дмитрий пронин, 12 декабря 2021 в 23:31:01 # Добрый день. Научите вашего бота распознавать другие подтверждения, кроме «да». Я не использую данную формулировку при телефонных разговорах и тем более с роботами, так как этим могут воспользоваться мошенники. Ответить
Grisha k, 12 декабря 2021 в 22:10:05 # Удобно выбрать клинику, специалиста, записаться и оплатить прием, получать все анализы и заключения врачей в приложении. Раздел помощь содержит информацию как подготовиться к сдачи крови, узи и другим анализам. Минус, что нет телефона для связи с регистратурой или консультантом, чтобы задать вопросы, например, по программе готовой и т.д. Ответить
Alexdorff, 12 декабря 2021 в 21:55:47 # Удобно записываться к врачам и отслеживать/искать историю посещений и анализов. К сожалению, не на все исследования можно записаться через приложение и надо звонить, либо очно в регистратуре (например МРТ). По врачам тоже не всегда есть полная информация - стаж, квалификация, что заканчивал и т.п. Но это вопрос наполнения базы данных.
Визуализатор анализов пока толком не работает, не понятно что показывает, всё одинаковое, шкала без индикаторов. Но я так понимаю он в тестировании. Ответить
Alexandra999, 12 декабря 2021 в 19:58:39 # Ничего глупее не придумали чем назвать приложение на английском и максимально отличным от названия Клиники. ‍♀️ 99 level тупости Ответить
Sergsol75, 12 декабря 2021 в 18:56:46 # Приложение удобное. Можно записываться к врачам, видеть назначения врача, результаты приёма и результаты анализов. Очень удобно! Ответить
Zakidon73, 12 декабря 2021 в 14:40:24 # Развод на деньги: купил подписку на месяц, захожу в он-лайн консультацию, а мне пишут - давай денег…, а подписку я для чего покупал. Ответить
Мненра, 12 декабря 2021 в 12:48:34 # Выкинуло из приложения, пароль не помню, предлагает придумать новый пароль и вроде как высылает код в смс для входа. Но код так и не приходит, даже после 5 попыток. Кнопки службы поддержки там нет, войти в приложение не могу и сообщать о проблеме некуда, что за ерунда?! Ответить
Teary teen, 12 декабря 2021 в 12:10:04 # Теперь я вижу целый день свободный для записи. Но при записи на половину свободных слотов приём автоматически отменяется, и приложение предлагает выбрать другое время/день. Поддержка пишет, что проблему решают, но уже неделя прошла. Или для вас это не блокер, а минорный баг? Ответить
Myp3ujika, 12 декабря 2021 в 09:47:39 # Пользуюсь приложением давно, удобно записываться к основным врачам. На доп исследования (эхо, узи, кардиограмма) и массажи записаться невозможно.

Было бы удобно, если бы оба родителя могли видеть записи детей. А также, чтобы члены семьи могли бы сами добавлять лиц, кто может видеть их записи, а также могли сами записать их к врачу. Что-то типа функции «семейный доступ».

Также есть трудности с оплатой счетов через приложение. Чтобы не стоять в очереди на кассу, особенно в условиях пандемии, стоит наладить эту возможность. Ответить
T3sc0, 12 декабря 2021 в 06:35:51 # Потенциально приложение удобное, но вылазят какие-то "детские болячки":
"теперь вы можете оплатить заказ в приложении" -"оплата возможна только в регистратуре"
"введите промокод" -"телефон не подключен к интернету" - "промокод уже был активирован"
Бесконечные всплывающие окна "включите уведомления". Ну не хочу я от вас уведомлений, пяти раз отказа недостаточно для понимания? Ответить
Дина валерьевна, 12 декабря 2021 в 02:36:48 # Удобное напоминание о приёме доктора. Но! В клинике на Хорошевском для обращения в регистратуру нужен внутренний QR-код. Он приходит на почту. Моя почта не зарегистрирована в системе, но у меня есть приложение. А приложение не отображает этот QR-код. Не логично. Логично: вместе с напоминанием позволять открыть из напоминания или приложения QR-код. Ответить
Alex kh. p, 11 декабря 2021 в 23:45:34 # Проблема начинается с того, что войти в него - уже непросто. Часто это просто не получается (причём, проблема не в телефоне). Почти 2 года назад писал об этом, признавали, что такая проблема есть, прошло время, ничего не поменялось

Между тем, приложение - крайне важное, касается здоровья.

При этом, сама клиника МЕДСИ - очень хорошая. Но при этом дозвониться до них, чтоб записаться к врачу (приложение же не работает), занимает порог полчаса. А как бы было здорово просто зайти в приложение и в пару кликов за минуту записаться к нужному специалисту

Вторая проблема - не все нужные врачи отображены в приложении. При этом если по телефону записывается, они есть Ответить
Klenchik, 11 декабря 2021 в 22:36:21 # Несколько раз сталкивалась, что запись есть, в приложении была, а потом пропала из приложения.
Приходится звонить на горячую линию ждать пока ответят(робот дико бесит) пока проверят, есть эта запись или нет.
И второе записи на процедуры типа лазера вообще никогда не отображались. Ответить
Gamymoscow, 11 декабря 2021 в 22:07:49 # Отличное приложение, молодцы.

Много раз записывался, удобно

Информационная функция (оповещения, поиск врачей и тп) - тоже хорошо

Вообще, компьютеризация Медси на высоте :) Ответить
Timoff, 11 декабря 2021 в 22:06:12 # Привет всем!
Отличное приложение. Установил дня четыре назад, но как то вся история взаимоотношений с Медси не отразилась.
Написал обращение в службу поддержки. И что вы думаете? Ответили через 10 минут. Да не просто ответили, а ещё и решили проблему. И вся история теперь в мобильном:)
Шикарно!
Отдельный респектище ребятам из поддержки, разработчикам и всей команде работающей над приложением.
Спасибо Медси за такой сервис! Ответить
Id, 11 декабря 2021 в 20:37:34 # 1) иногда зависает намертво, если в процессе выбора появляется желание откатиться или отменить дальнейший ввод
2) прекрасная идея : графики анализов. Но один и тот же типичный показатель крови (нейтрофилы или с-реактивный белок) оказывается на разных графиках с разным названием. Раздражает, естественно. Уж лучше бы и не морочили голову такой прекрасной возможностью. Ответить
Уставший гном, 11 декабря 2021 в 12:41:58 # Добрый день!
Месяц не могла записаться к врачу (Гузиева) думала, у врача полная запись. Но вот пошёл второй месяц, и я начала сомневаться. Позвонила сегодня в Медси, оказалась, что есть свободные окошки и это глюк в приложении.

В остальном приложение отличное - удобная навигация, медкарта. Ответить
Grikh23, 11 декабря 2021 в 11:56:52 # Было бы здорово добавить push уведомления для подтверждения визита к врачу, убрать стандартный обзвон робота. Ответить
Vasya- 01, 11 декабря 2021 в 10:45:28 # Записался, потом точно также стоял в регистратуре, ждал оформление. Каждый раз заново спрашивают все данные. Поддержка бесполезна. НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ УДАЛИТЬ ПРОФИЛЬ! Ответить
Detka:, 11 декабря 2021 в 10:01:35 # Запись не работает уже который день корректно. Выбираешь время и врача и лопдер бесконечный, запись не проходит. Записалась через робота по телефону - в приложении запись не отображается. Бесит жоска) Ответить
Тат павл, 11 декабря 2021 в 08:50:04 # Очень удобное приложение, можно быстро записаться к врачам в любое время. Можно посмотреть результаты анализов и назначения. В самой клинике врачи компетентные и внимательные к пациентам. И главное соблюдается время приема, не надо ждать по часу своей очереди, как в обычной поликлинике. Ответить
Marsekot, 11 декабря 2021 в 05:27:17 # Но вход через сайт работает, хотя переключиться между членами семьи, пациентами Медси, нет никакой возможности. Решать вопросы через колл-центр - трата времени.
Что-то нужно искать другое. Клинику, в которой не нужно пробивать стены лбом, чтобы записаться на приём. Уважение к пациентам ещё пока никто не отменял. Особенно, если они вам платят. Ответить
Kirill dymchishin, 11 декабря 2021 в 03:32:30 # Каждый раз при переходе с любого табба на главный выскакивает окно «Включите уведомления». У меня нет необходимости в них и я не хочу получать от вас рекламные пуши. Ваши действия выглядят как «добиться цели любой ценной», это очень печально для сервисного приложения Ответить
Vahelena, 11 декабря 2021 в 00:30:50 # Записывалась через приложение к врачам. Быстро разобралась в приложении, всё очень удобно, понятно, доступно Ответить
Constantine sad, 10 декабря 2021 в 23:05:27 # Постоянные баги. Часто невозможно записаться или перейти на соседний экран, потому что «проводится обновление системы». И так уже год. Медси плевать на своих клиентов Ответить
Анна030779, 10 декабря 2021 в 22:52:08 # Приложение понравилось, удобно в использовании, есть пожелание добавить возможность изменение записей не через отмену Ответить
Ksuxopat, 10 декабря 2021 в 22:44:38 # Годы идут,а приложение все не меняется! тормозит, ошибки, записаться невозможно! ужасно! для такой сети как Медси, такое позорное приложение! ну займитесь уже им! Ответить
Инстаман, 10 декабря 2021 в 20:52:12 # Перестали загружаться в медкарту результаты обследований и протоколы осмотра врачей. Приложение обновлено до последней версии. Возможно пользоваться только для записи на приём. Ответить
К145, 10 декабря 2021 в 17:53:59 # Местами косячит. Даты в календаре записи съезжают. Нет возможности записи на рентген через приложение. Нет возможности перенести приём или указать, что задерживаешься на 5 мин, чтоб приём не отменяли. В целом- путь верный. Есть что улучшить Ответить
Evgenia1990, 10 декабря 2021 в 14:48:35 # Все бы хорошо - записываться удобно, кабинеты можно посмотреть, анализы приходят,
НО большинство записей просто не отражаются в карте, приходится перезванивать в клинику, чтобы уточнить есть ли вообще записи. Тогда в чем смысл приложения? Ответить
Ni. kazanova, 10 декабря 2021 в 13:41:30 # Бесит долгий ответ от сервера: записываюсь на приём, в приложении крутится лоадер. Захожу через полчаса — записи нет. Пытаюсь записаться ещё раз — нельзя, говорит что я уже записана к этому врачу. Но в « предстоящих» записи нет! Ответить
Zomborobot, 10 декабря 2021 в 09:31:02 # Хорошо, удобно. Анализы и выписки всегда под рукой. Но вот когда заходишь в приложение начинаешь с бага: не вставляется сохранённый телефон для авторизации(iOS latest, SmartMed latest, iPhone X). Ответить
Leila713, 10 декабря 2021 в 07:43:58 # 1. Выбор клиник.
Однозначно нужно удалять «игру» с картой. Бесконечное приближение/удаление локации, визуальный ряд по выбранной клинике - мне это все не нужно, это лишнее для приложения.
Вывод: должна быть фича по выбору одной клиники и не играться больше с каждой записью в maps и проч.
2. Выбор пациента для записи: почему я должна дважды его выбирать при записи? Плохая user story.
3. Надёжность и быстрота работы - здесь ещё много нужно всем причастным к smartmed поработать, слишком вяло, медленно (камон, не игровое же приложение!) и вылетает регулярно. Некоторые записи не показываются, хотя оформлены здесь же были… пуши тоже исчезают произвольно! Кошмар. Ответить
Jgditstdgxvgdgdxgxgxgx, 10 декабря 2021 в 07:37:29 # Очень удобное приложение! Но после обновления глючит! Каждая запись повторяется 3 раза, появляются записи, которых я не делала, записи не отменяются, пишут, что ошибка и т д…
Отреагировали быстро, ошибки исправлены! Спасибо! Ответить
Отзыв 12. 01. 2017, 10 декабря 2021 в 07:26:56 # Ребята, вы молодцы, приложение отличное и действительно решает проблемы и потребности пользователя. Спасибо за вам за труд. Ответить
Rjgfhj, 10 декабря 2021 в 07:23:11 # Невозможно отправить сообщение через форму обратной связи- кнопка отправить не активна. Также неудобно набирать/редактировать текст… он спрятан между клавиатурой и заголовком. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Gmvortex, 10 декабря 2021 в 06:17:08 # Вход в приложение возможен с 3-5 раза, онлайн оплата все время выпадает с ошибкой при формировании счета, нет возможности отменить запись, если ее сделал врач. Ответить
444111, 10 декабря 2021 в 04:34:36 # Нет фильтра врачей по времени. Для того чтобы найти врача на необходимое время нужно проверить все клиники Москвы вручную.... Добавьте фильтр

Часто слетает учетная запись. Ответить
Dn 25, 10 декабря 2021 в 02:21:53 # Уже два дня не могу зайти в приложение. После того, как нажимаю «не помню пароль», невозможно выполнить восстановление, смс с кодом на номер не приходит. Сделайте что нибудь Ответить
Aknodmmm, 10 декабря 2021 в 02:14:10 # Если оплатил услугу в кассе, то в приложении остаётся висеть неоплаченный счёт. Если оплатил в приложении, то в браузере также висит предупреждение, что не оплачено. Разработчики - халтурщики! Ответить
Ob4000, 10 декабря 2021 в 00:11:03 # В целом, было бы прекрасно, если бы оно периодически не зависали на входе на длительное время. Если бы результаты анализов не менялись местами. Ответить
Gp1892, 09 декабря 2021 в 23:32:20 # Все время требует включить уведомления. Надоели! Также скидка 25 процентов не отображалось после ввода промокода. Зато разработчик вежливо отвечает на критику, это плюс, поэтому ставлю три балла. Ответить
Alexal88, 09 декабря 2021 в 21:19:33 # Перестал приходить код на номер телефона. Не телефонной линии невозможно решить этот вопрос, предлагают написать в специальном разделе приложения. Замкнутый круг Ответить
Ксения домникова, 09 декабря 2021 в 20:52:06 # После последнего обновления приложение фактически не работает - постоянно вылетает. Записаться на приём невозможно - с 10 попытки удалось дойти только до загрузки расписания нужного врача. Дальше просто невозможно. Ответить
Емилия п., 23 октября 2021 в 02:09:30 # Качалина Екатерина Сергеевна настоящий профессионал! 02.10.2021 г. пришла в поликлинику с острой болью, без предварительной записи. Направили к Екатерине Сергеевне приняла без проблем, осмотрела, поставила правильный диагноз (до этого лечила ухо у другого специалиста, боль только усиливалась в ухе ) и назначила лечение. Спасибо большое. Ответить
P lina, 22 октября 2021 в 23:45:39 # Проверяйте записали вас или нет.

А то приезжаешь к врачу, а оказывается, что записи нет. Зачем это так работает?! Вроде все расписание должно быть синхронизировано. Ответить
Kkcompa, 22 октября 2021 в 12:46:49 # Абсолютно сырое приложение уже много лет.
- неудобно искать документы по приемам
- неудобно отслеживать анализы
- пропадают записи через приложение
- поддержка нулевая
- телемедицина ни о чем
При такой стоимости услуг ждешь гооаздо большего Ответить
Aqdiman, 22 октября 2021 в 10:39:11 # Нужно добавить возможность записываться через приложение по ДМС, там всегда высвечивается стоимость, не понятно платный будет прием или по ДМС.
Приложение путает кабинеты, 2 кабинета узи, я был записан к определенному специалисту, а попал к другому из за путаницы в приложении. Ответить
Kris, 22 октября 2021 в 05:45:41 # Не выполняет главную функцию. Записываешься на приём, а тебе говорят что записи нет. Зря едешь к клинику с больным ребёнком! Не можете сделать нормально мед приложение, не делайте! Что в таком случае говорить о сохранности мед данных, есть базовые вещи работаю с багами Ответить
Soulinio, 21 октября 2021 в 20:25:47 # Возьмут деньги за консультацию, поспрашивают что беспокоит и чем болеете и скажут мы не можем поставить диагноз и назначить лечение! вам надо приходить в клинику и платить еще раз за очный приём! Ответить
Ksorra, 20 октября 2021 в 23:42:37 # IOS 14.7.1 нажимаешь на документы, выбираешь период, жмёшь на сегодняшнее число и приложение вылетает. Ответить
Каинни, 20 октября 2021 в 11:02:57 # Раньше было удобно записываться через приложение, теперь после спешной записи запись сразу же отменяется и так по несколько раз. Приходится звонить и ждать по 20 минут ответа оператора! Не возникает желания больше пользоваться услугами клиники Ответить
Ir ne m, 20 октября 2021 в 10:35:28 # Интуитивно понятно.
Особенно радует медкарта и что вся история сохраняется.
Можно забыть про бумажки и не бояться забыть/потерять какое то направление. Молодцы, впечатляет.
Иногда бывают сбои, вроде как время приема светится свободным, а когда пытаешься на него записаться выдаёт ошибку и пишет «занято». Но это редкость. Ответить
Покупаю онлайн, 20 октября 2021 в 08:07:43 # Добрый день! Отличное приложение, но очень не хватает опции добавлять посещения сразу в календарь к себе на телефоне.
Будет чудесно если сделаете такой функционал!
Спасибо! Ответить
Chibrets, 20 октября 2021 в 04:06:15 # Приложение отлично помогает в записи на приём, но нет такой простой функциональности как:
1. Перенос записи, сейчас реализовано неудобно, сначала надо сделать отмену и через повторный поиск произвести новую запись;
2. Когда уже был у специалиста, то нельзя через прошлые записи повторить приём, надо заново искать специалиста;
3. Время сдачи анализов не смог найти ‍♂️ Ответить
Huec sosi, 20 октября 2021 в 01:21:46 # Все записи, все результаты приёмов и анализов в одном месте. Быстро и удобно.

Я бы конечно не отказался от возможности отключать уведомления по телефону, мне достаточно уведомлений из приложения.

И qr-код на запись, чтобы тоже в приложение приходил, а не только на почту. (Так, точно все в одном месте находилось бы)

А вообще, идеальное приложение. Зачем так хорошо делаете? Я к такому не привык. Спасибо! Ответить
De brajelon, 08 октября 2021 в 18:46:29 # Приложение получилось хорошее. Но главное - не останавливаться.
Реализуйте, пожалуйста, подтверждение визита по кнопке в приложении. Сейчас номер кабинета уже виден в приложении, визит по страховке бесплатный… а все равно надо стоять в очереди в регистратуру чтобы отметиться. Ответить
S- urbanas, 08 октября 2021 в 13:06:42 # Запись к врачу происходит через лютые тормоза. После кнопки «записаться» приложение ещё думает минут 10, потом закрывается. Чтобы узнать записался ты к врачу или нет нужно перезайти в приложение и посмотреть. Более того ваша запись может быть отменена приложением безо всяких причин. Так например после записи к терапевту, я только по дороге в клинику узнал, что моя запись отменена. В колл центре ничего объяснить не могут. Ответить
Gr1zzly2401, 08 октября 2021 в 11:09:11 # Всё хорошо, только не могу перенести дату/время приёма врача в приложении.
Было бы лучше, если заключения врачей (документы) адаптировались под размер экрана телефона. Ответить
Janna, 08 октября 2021 в 09:48:33 # Легко записаться к врачу, мед. карта всегда под рукой, анализы загружаются очень быстро.
Все информативно! Ответить
Seva1c, 08 октября 2021 в 07:45:33 # Не буду долго расписывать. Просто знайте - если вы записались и оплатили услуги, это ещё не значит что Вам она будет предоставлена. А уж правды потом вы устанете искать звоня по колл центрам и переписываясь по почте! Ответить
Traitorh8, 08 октября 2021 в 04:38:57 # В целом, приложение удобное, но нет возможности записаться в кабинеты, это только с регистратуры. Нет возможности подтвердить приём в приложении, зачем-то надо стоять в очереди в регистратуру. В общем, удобно, но если доработать, то будет гораздо круче! Ответить
Marakoshmara, 08 октября 2021 в 01:58:28 # За 10 минут до приёма, придя в регистратуру, узнала, что выбранный мой врач не входит в страховку, что нужно отдельно звонить в страховую и просить выслать гарантийное письмо. При этом в приложении была указана цена за приём 0 руб, как если бы это было согласовано по страховке.
Так приём стоит 4000, была не готова отдать такую сумму, пришлось в самый последний момент отменить запись :( и перед врачом неудобно, и сама только время потеряла. Ответить
Daria22220, 07 октября 2021 в 23:06:39 # Сдавала много анализов в нескольких клиниках сети. По глупости не написала заявление на отправку результатов на почту. В итоге половина анализов исчезла из приложения, половина просто не дошла. Анализы были нужны на приёме в др. клинике. Написала кучу заявок в поддержку- все закрыты с комментарием «заявки переданы в соотвествующий отдел, загрузят в течение нескольких дней» и все. Прошло 2 дня, ничего нет. Ни сроков, ни возможности поднять приоритет нет. Чёт сломалось, кому-то передали, когда-то сделаем. В итоге чтобы забрать анализы мне в срочном порядке надо ездить в каждую клинику сети по всему городу( хотя прогрузить данные - дело 10 минут Ответить
Olesia 127, 07 октября 2021 в 21:41:40 # Здравствуйте. В целом удобно, но есть но. В приложении регулярно нет номера кабинета. В разделе документы непонятно, что было за исследование - написано просто функциональная диагностика или лаборатория екдл (вместо экг и общего анализа крови, например). Нет возможности закрепить поликлинику, чтобы сразу в ней искать врачей (через выбор врача), а не карту сначала смотреть. Визуализация с багами - вылетает на клиническом анализе крови. Также не показывает динамику, хотя результаты есть. Ответить
Matt aeron, 07 октября 2021 в 15:17:22 # They don’t have an English version plus whenever you visit another chain of hospital you end up getting your account blocked. Better not to use any app but call hospital. Ответить
Макс минск, 07 октября 2021 в 10:43:29 # 1. Когда я захожу в список записей, то там жирным шрифтом выделены фио врача и мелко сереньким тип врача (невролог, терапевт и тп). На деле мне для быстрой ориентации важней увидеть тип врача в первую очередь, а его фио во вторую. Я не запоминаю имена всех врачей, но точно знаю, что иду например к эндокринологу, его фио для меня вторичны.

2. К каждому врачу минимум два раз нужно приходить, а иногда больше раз. И в этом случае я хотел бы иметь возможность посмотреть в одном месте все визиты к одному врачу. Обследуюсь у лора, хочу зайти в направление «лор» и увидеть там все мои предыдущие визиты и документы с назначениями лора, чтобы восстановить цепочку событий. Сейчас же приходится прорываться сквозь груды других записей, чтобы восстановить цепочку событий.

Буду счастлив увидеть такие изменения, спасибо Ответить
Сергей811, 07 октября 2021 в 08:44:58 # Очень быстро приняли в регистратуре, все подсказали, хорошие врачи, все чисто и аккуратно, ответили на все волнующие вопросы Ответить
Wee dagger, 07 октября 2021 в 01:40:20 # К сожалению только не видно истории изменения мед программы, при смене места работы, меняется полис дмс и не всегда есть возможность оценить заботу работодателя о сотруднике, выйграл ты или проиграл с точки зрения страховки Ответить
Мамочка1980, 06 октября 2021 в 13:57:57 # Списали за срочную консультацию с дежурным врачом два раза по тысяче рублей. Из-за технической ошибки, консультация вообще не была оказана, в чате врача не оказалось и вообще как выяснилось она на вызовах и консультациями в этот день не занималась. По информации по общему телефону, а я потеряла час на телефоне, мне заявили, что рассмотрение жалоб и возврат средств до 30 дней. Телефона тех поддержки приложения просто нет. Я заплатила 2 тысячи рублей, потеряла в общем 2 часа своего времени в попытках вернуть деньги, в итоге денег не вернули. Это свинство не возвращать деньги за неоказанную услугу сразу! А не ждать 30 дней Ответить
Guy kind, 06 октября 2021 в 09:52:57 # Пожалуй, лучшее приложение на моем айфоне! Четко все работает, не глючить, не выкидывает, все верно . Разработчикам низкий поклон! Молодцы! Дай бог вам здоровья! Ответить
Hanna1812, 06 октября 2021 в 09:05:38 # Невозможно зарегистрироваться в приложении, фиксируется ошибка данных, хотя информация вносилась корректная. Ответить
Veveto616, 06 октября 2021 в 08:03:18 # К сожалению, не всегда понятно, проходит приём по страховке или нет. Например, показывает цену 0.00, а по факту оказывается, что приём надо было согласовывать. Может быть, такая проблема на стороне стразовой - но как факт. Она есть. Ответить
Беффа, 05 октября 2021 в 22:10:38 # Очень удобно смотреть анализы, результаты приема. Но никогда не получалось записаться, постоянно какая-то ошибка. Ответить
Innochka1981, 05 октября 2021 в 22:07:57 # Очереди в регистратуру, очереди на кровь хуже чем в районной поликлинике. Толпа народу на профосмотр, толпа народу по талонам. Это ужас. Ответить
Huykemzanyat, 05 октября 2021 в 19:32:49 # Постоянно просит включить оповещения, неужели не ясно после первого раза, что я не буду из включать? К чему такая настойчивость?# Ответить
Аннаб12345677890, 17 сентября 2021 в 02:40:45 # Совершенно не удобное приложение, например нет кнопки перенести прием! Нужно сначала его отменить, дождаться пока обработается приложением и потом только заново найти того же врача и клинику и записаться! В итоге тратится на это минут 5! В том же Емиас и Мос. ру это занимает полминуты максимум!
И в целом много лишних движений. Ответить
Filiniya, 17 сентября 2021 в 00:44:49 # Уберите, пожалуйста, раздражающее уведомление при входе о том, что я могу включить уведомления в настройках! Нет, не хочу. И не хочу при входе каждый раз отмечать это! Ответить
Rage er3, 16 сентября 2021 в 22:46:37 # В последнее время не могу выбрать свою клинику где ятвсегда обслуживаюсь - ее просто нет ни на карте ни в списке. Смысла от приложения 0 если через него невозможно записаться на прием. Ответить
Аз3, 16 сентября 2021 в 22:24:58 # Записываюсь, пишет, что запись есть, прихожу в назначенное время, а записи нет! Вечером запишусь, проверю с утра, запись пропадает, а это кончено последний слот у врача. И так было уже раз 10.
Доделайте этот баг. Ответить
Igor kulemza, 16 сентября 2021 в 19:25:38 # На удивление очень удобное и понятное приложение. Моментально легко записаться, можно к конкретному врачу. Вся история сохраняется, результаты анализов и все выписки/рецепты врачей в том числе Ответить
Андрей сказ, 16 сентября 2021 в 17:31:22 # Сделайте возможность записываться на приём по направлениям, выданными врачами.
А то все работает и удобно, а по факту нет, и записываться надо по телефону.
Или я не разобрался? Ответить
Isd3th, 16 сентября 2021 в 13:03:40 # При записи к врачу приложение явно не говорит о том, что нужно нажать еще одну кнопку и дождаться какого-то события. Но при этом запись добавляется в календарь, что сбивает с толку. Напоролся дважды и в обоих случаях потерял время и деньги. Идиоты. Ответить
K3n1980, 16 сентября 2021 в 12:38:27 # Приложение удобное, но есть несколько нюансов:
1 - хотелось бы более подробное описание категории/квалификации врача

2 - на приеме у врача он выписал лекарства, дальше я покупаю эти лекарства и у меня возникают вопросы относительно дозировки или противопоказаний - мне что нужно снова записываться?
Было бы здорово, если бы добавили возможность обратной связи для тех, кто уже был на приеме.

3 - я сдаю одновременно много анализов в лабораторию и потом в приложении нет идентификации по названию, т.е. чтобы мне найти нужный анализ мне нужно поочередно открывать все и так каждый раз. Это очень неудобно Ответить
Мачомээн1, 16 сентября 2021 в 11:48:07 # Недавно установил это приложение. Очень стало быстро и удобно записываться к врачам, просматривать результаты своих анализов. Рекомендации врача . Супер. Очень удобно! Ответить
Anarellka, 16 сентября 2021 в 10:26:46 # Все хорошо в медси, врачи чудесны, удобно, быстро, качественно, НО приложение это же какой-то кошмар… все время что-то висит, зайти можно через раз, пользуюсь постоянно и, думаю, ну вот почему у каких-то малюсеньких салонов/клиник/магазинов все работает хорошо, а у большой клиники, все через Ж… очень понятный интерфейс, дружелюбный, удобный, мед. карта вся электронная, супер же… но висит же… постоянно… через раз записаться можно… прям бесит. А так… все было бы идеально. Ответить
Somelyu, 16 сентября 2021 в 09:34:52 # Очень хорошо, что есть возможность записи через приложение. Но хотелось бы, чтобы оно работало более стабильно и удобно для пользователя. К примеру,
1. просмотр анализов можно сделать хотя бы по врачам, которые на них направляли. Иначе приходится открывать все Лабораторные исследования, если их несколько, названия ничем не отличаются друг от друга.
2. Ещё момент, при записи к врачам нужно обязательно кликнуть на конкретный адрес клиники, что далеко не всегда удобно. Можно сделать выбор: искать или по конкретному адресу клиники, или в целом по врачу, по всем клиникам.
3. Нет возможности выбрать другое время приёма из записи по врачу, которая уже есть. Нужно сначала отменять, потом заново проходить весь долгий путь.

Это минимум, который хотелось бы улучшить. Заранее спасибо! Надеюсь, команда работает над улучшением опыта взаимодействия людей с приложением. Ответить
Kovalski24680, 16 сентября 2021 в 07:55:19 # Идея класс, но воплощение последнее врем. подкачало.
На настоящий момент, в приложении много багов, прошу устранить! Не прогружаются с октября 2020 года данные посещений врачей, анализы и пр.
Также, приложение часто просто вылетает с невозможностью прогрузить следующую страницу. Ответить
Slavier, 16 сентября 2021 в 07:37:54 # Больше похоже на зачетную работу студента, который кнопки нажимать научился, а вот думать - ещё нет. Масса совершенно ненужных и мешающих вещей: требование геопозиции каждый раз при попытке записаться к доктору, совершенно бестолковая анимация карты, которой вы «наслаждаетесь» хотите вы того или нет, отсутсвие половины докторов в списке, глюки со временем записи. И как венец - совершенно бестолковая поддержка, которая годами ничего не может сделать и только закрывает заявки с отписками. Ответить
Sovabest, 16 сентября 2021 в 02:41:02 # Хорошее приложение, удобно, быстро. Можно оперативно записаться на приём, не висеть на линии. Также в нем отображаются все данные о прошедших приемах, назначении врача. Туда же приходят все результаты анализов. Единственное, не сразу разобралась с выбором пациента, когда к одному приложению привязано несколько человек - и взрослые, и дети. Неплохо бы сделать иконки на каждого члена семьи с картинками, а не с первыми буквами имён, потому что они пересекаются. Ответить
Jaysl75, 16 сентября 2021 в 01:43:22 # Не подгружаются результаты визитов в клинику. Требуется обращаться в службу поддержки, которая непонятно как реагирует. Трата времени. Ответить
Windoozatnick, 15 сентября 2021 в 23:40:56 # При переходе на первый экран из любого другого появляется окно, которое предлагает включить уведомления. Я не хочу их включать, и кажется, одного раза было достаточно, чтобы это сказать. Заблокировать само окно я тоже не могу, и нужно буквально при каждом переходе на главный экран нажимать "отмена". Очень плохо. Кажется, так нельзя - напишу в Apple, пусть они посмотрят на это принуждение. Ответить
Иван98765, 15 сентября 2021 в 23:15:16 # Записываешь человека на прием. У врача не работает видео и звук. Через другие каналы нельзя общаться.
В итоге чтобы вернуть деньги потом ты должен где-то в этом приложении (непонятно где), оформить обращение, которое потом рассмотрят, не факт что вернут.
Развод какой-то. Совсем уже обнаглели они, конечно. Озолотились на коронавирусе уже на все плевать Ответить
Mila, 15 сентября 2021 в 21:16:24 # Что случилось с приложением? Было все прекрасно! У меня ДМС, и раньше стоимость услуг, входящих в дмс отражалась, как 0руб. Теперь везде отражается полная стоимость и я уже не понимаю, что входит в дмс, а за что придётся платить дополнительно. Разработчики, Верните, как было К тому же теперь вообще записывает через раз, либо записывает и само отменяет запись. Ответить
Maxilife, 15 сентября 2021 в 19:36:54 # Записаться в приложении невозможно, последнее время при записи или «превышен лимит ожидания ответа от сервера», или после записи приходит отбивка о том, что запись отменена. Ответить
Juveroamore, 15 сентября 2021 в 18:36:02 # Приложение хорошее, всё достаточно удобно за исключением разве что того, что не отображаются записи на иглорефлексотерапию и некоторые процедуры, что достаточно неудобно в планировании посещения. Ну и частые глюки в приложении тоже не редкость, но в целом чаще работает нежели нет) Ответить
Fioletovaya, 15 сентября 2021 в 17:14:53 # Убрали результаты анализов крови из документов, сделали дебильную визуализацию. Больше месяца бьюсь со службой поддержки, но это бесполезно‍♀️ распечатываю результаты анализов у врачей, тк сама их просто не вижу. Ответить
User63894255, 15 сентября 2021 в 14:54:16 # Приложение простояно таймаутит, каждое действие приходится повторять несколько раз, в итоге это занимает очень много времени, намного быстрее позвонить, дождаться своей очереди и записаться.
На всякий случай: все остальные приложение работают отлично. Проблем с интернетом нет. Ответить
Fizzymilk111, 15 сентября 2021 в 14:22:32 # После обновления перестало работать. При авторизации долго соображает и потом пишет что-то типа превышено время ожидания для запроса Ответить
Ss11111tt, 15 сентября 2021 в 12:32:49 # Расписание физиотерапии не отображается, каталог врачей кривой, номер Кабинета также чаще всего не виден - всегда стоять в очереди приходится. Очень слабый сервис Ответить
Eni7olen, 15 сентября 2021 в 12:16:57 # Долгое время приложение не вызывало доверия, все время весело и глючило. Но видимо проведены некие работы и все заработало: записаться легко, выбрать врача и клинику легко, отзывы собирают, при каждом посещении врача, что очень правильно. Ответить
Kabalenov, 15 сентября 2021 в 11:44:30 # Запись на физио не отображается в приложении. Находясь не в городе вообще записаться нельзя, тк клиники отображаются только в привязке к геолокации. На ГЛ отправляют записываться в приложении, а оно по факту нормально не функционирует. Ответить
Zumunov, 15 сентября 2021 в 08:12:06 # Это писец. Установил приложение, зарегился. Не смог зайти. Говорит не верные учетные данные. Зашёл с этим телефоном и паролем через сей и там косяк - записать не смог. Позвонил и в итоге записался через регистратуру. Моя запись на сайте в личном кабинете так и не отобразилась. Пришёл - простоял там у врача потому что там у него данные не грузились и тоже информационная система в компьютере его не работала. Это посто адрес ахтунг с IT отделом. Как говорит старая Японская мудрость - виноват всегда генерал. Ответить
Spershov, 15 сентября 2021 в 06:15:13 # Из основных претензий:
- невозможно выключить постоянно выскакивающее окошко о геолокации ( ну не хочу я включать её)
- невозможно записаться на некоторые услуги(например: массаж, приём перед вакцинацией ребёнка и т.д.)
- цена в приложении и фактическая может отличаться
- тяжелая навигация
- нет возможности записать разово другого человека
- добавьте в приложение оплату
- нет возможности прямого чата с поликлиникой(например для выяснения ситуации с потерянными анализами, а звонить в колл центр и тратить в ожидании от 10 минут не вариант) Ответить
Andrei1111111111111111111, 15 сентября 2021 в 02:39:18 # 1. При наличии ДМС для некоторых записей к врачу требуется провести оплату..

2. Перестали подгружаться результаты анализов, исследований, а также история обращений к врачам. Ответить
Olgaf2323, 15 сентября 2021 в 00:03:53 # Приложение не присылает смс с кодом при прохождении регистрации. Установила приложение, но код не приходит. Странно, что уже на этапе регистрации не работает. Ответить
Si dreams, 14 сентября 2021 в 21:14:23 # Отличное приложение, стало проще записываться к врачу . Единственное, хотелось бы, чтоб ещё и запись на узи диагностику появилась Ответить
Alexander uxn., 14 сентября 2021 в 20:05:19 # Добавьте в фильтр по поиску врачей дату. Крайне неудобно открывать каждого и смотреть есть ли в нужный день прием. Ответить
Illuminatiangel, 14 сентября 2021 в 16:51:07 # Нельзя посмотреть кабинет в приложении, приходится стоять в огромной очереди

Оплата ПЦР. Никакой инфы что куда. Ответить
Надежда постоянный клиент, 14 сентября 2021 в 15:06:55 # Сдала 11.09.2021 анализы Крыловой Виктории Александровне, 23.09.2015 гр.
Гастроэнтеролог сказал, что лечение зависит от результатов анализов, ничего толком не назначил.
12.09. Позвонила уточнить готовы результаты или нет, сказали ждите в приложении.
13.09. Написала обращение по обратной связи. Дважды звонила в клинику чтобы узнать результаты. В 11:45 нашли результаты анализов, сказали все было готово 11.09. и прислали на почту частично. Анализ кала так и не прислали. В приложении ничего не появилось! Хотя оператор сказала что настройки в приложении моем верны, анализы должны были быть давно видны.
У ребёнка два дня боли в животе, температура, тошнота, рвота. Лечение пришлось назначать у врача из другой клиники. В итоге посещение врача, куча анализов в медси абсолютно бесполезны.
Как у вас обслуживаться если Три дня обычные анализы не получишь? Ответить
Nyusharu, 14 сентября 2021 в 12:21:01 # В последние несколько месяцев сталкиваюсь с отвратительной работой приложения. Записи показываются подтвержденными, но не фактически запись не происходит. Приезжаешь к врачу, а записи нет.
При оплате услуг через приложение деньги списываются и уходят в никуда. Клиника их не видит, оплаченные услуги не предоставляются Ответить
Dittmareritt, 14 сентября 2021 в 11:32:11 # Удобное приложение, хранится история анализов и приёмов. Несколько раз использовала функцию видеоконсультации, хорошо экономит время, если не требуется осмотр (например, расшифровать результаты анализов). Ответить
Энди2255678, 14 сентября 2021 в 10:37:47 # Я с Медси уже несколько лет. Супер клиника, всем доволен. Теперь к приложению. Это полный провал. Как работало криво, так и работает в с е э т и г о д Ы. Осн. нарекание это запись к врачу. Фильтр по врачам ужасен, прилож. показывает не всех врачей и не все возможные даты и тд. и тп. 3* поставил за то, что можно записаться хоть к кому-то и за то, что есть ВСЯ инфа по приему (заключение врача) и все анализы. Это удобно конечно. Ответить
Do gfuvdegnb, 14 сентября 2021 в 07:50:05 # Запись через приложение осуществить невозможно, высвечивается "нет свободных окон", при этом на Требуемую дату записалась через оператора. Не понимаю суть приложения, если оно не работает- зачем оно? Ответить
Elenapruun, 14 сентября 2021 в 07:36:07 # Для чего нужно приложение? Для удобства!
Необходимо, чтобы ближайшие записи на приём к врачу были на первой странице. А ещё лучше, чтобы приложение автоматически утром отправляло напоминалку в смс о времени сегодняшнего приёма и номер кабинета! Ответить
Игрок1111111000000333, 14 сентября 2021 в 04:16:11 # В данном приложении очень удобно записаться на приём к любому врачу МЕДСИ, но так же можно получить онлайн консультацию, а так же вызвать на дом. Также в приложении можно посмотреть свои анализы и другие медицинские исследования.

В качестве минуса могу отметить то, что иногда приложение тормозит и долго загружает данные, изредка выдаёт ошибки, но они не критичны. Ответить
Lighthous098, 14 сентября 2021 в 03:48:21 # Добавьте, пожалуйста, возможность записаться через приложение на исследования, физиопроцедуры и массаж.
Так же, добавьте возможность выбрать в конкретной поликлинике врачей по специальности, чтобы без дополнительных действий записаться к разным специалистам в одной клинике. Ответить
Mfleek, 14 сентября 2021 в 03:20:39 # Все хорошо, но почему бы не добавить QR код записи в приложение, чтобы не стоять в очереди в регистратуру при записи к врачу. На почту код уже который раз не приходит. Ответить
Spacetec, 14 сентября 2021 в 02:07:27 # При этом она добавлена в календарь айфона как события. Я неделю ждала этого назначения. В эпсторе в тех поддержку не напишешь: перенаправляет на сайт медси. В самом приложении тех поддержке тоже не напишешь. Денежек нет на ТП у медси? Ответить
Abcfgjbx, 14 сентября 2021 в 01:42:10 # Отличное приложение - удобное, все консультации, заключения, результаты обследований под рукой. Удобная запись, но не хватает переноса записи. Приходится перезаписываться через отмену Ответить
Teo911, 13 сентября 2021 в 23:31:40 # Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему приложение не работает через сеть LTE, а только при наличии WIFI. Переустановка не помогает Ответить
Amartsen, 13 сентября 2021 в 22:58:28 # Спасибо за приложение. Покупал ПЦР тестирование и столкнулся с тем, что неочевидно оплатил ли заказ или нет. Ожидал увидеть какую-то форму или галочку. Вместо этого форма оплаты закрывалась, как будто какая-то ошибка.
Обратился и поддержку оформил возврат. Все ок.
P.S.
Желаю дальнейшего развития и объединения всех систем под одним крылом. Непонятно почему учётная запись в приложении не проходит в мобиле, потреблялось зарегистрироваться ещё раз. Ответить
Nnn. 987654321, 13 сентября 2021 в 21:51:37 # У меня в приложении при авторизации по номеру телефона указана неверная дата рождения. Из-за этого я не вижу результаты анализов и вечная путаница с записью. Писала запрос в поддержку через приложение и неоднократно говорила в самой больнице - везде никакой реакции. Клиентоориентированность на нуле! Ответить
Teamwww, 13 сентября 2021 в 21:39:20 # Поставил довольный приложение. Думаю, запишусь по ДМС. В итоге, не получилось, потому список больниц приложение показывает не по локации, а по прописке, а это совсем другой город. Ответить
Vinalex87, 13 сентября 2021 в 19:33:59 # Приложение удобное, нужное. Но не могу понять, куда пропадают результаты анализов из вкладки «Документы»: то появляются, то пропадают. Аналогичная история с записями: записался по телефону на 3 исследования, в приложении только 2 записи, в регистратуре - 3. Неточность данных, для такого приложения, на мой взгляд - критична. Ответить
Bdgdhdbdidkdjdk, 13 сентября 2021 в 18:17:19 # Некорректно отображаются номера кабинетов, иногда вообще не отображаются. Неудобно. В остальном отличное приложение Ответить
Barcow4, 29 июля 2021 в 15:12:28 # В целом, неплохо. Но не все ко всем специалистам можно записаться, т. к не все есть. Некоторых врачей невозможно найти даже по фамилии. Ответить
Darya6613, 29 июля 2021 в 14:39:56 # Не подтягивается полис ДМС, хотя все данные введены, как при регистрации полиса в страховой, включая почту. Приложение сказало, что пошли искать полис, я включила уведомления и пошла заниматься своими делами. Через шесть часов полис все ещё не найден. Хотя написать в поддержку, но пока искала кнопку нашла раздел Помощь, где написано, что для поиска полиса ДМС достаточно ФИО и даты рождения как в паспорте и если, что писать обращения. В итоге, вписала своё негодование в обратную связь. Оказывается в поликлинике мне завели карту без номера телефона, можно все исправить, отправив им своё фото с паспортом, или прийти в ту поликлинику и дописать свой номер. Если что, все безопасно и фото сразу удалят. Очень жаль, что в поликлинике я вообще не была. Наверное, в целях безопасности эти данные тоже удаляются Ответить
Akurnosov, 29 июля 2021 в 13:21:11 # Приложение крайне долго работает, часто отваливается по тайм-ауту, не получая ответа от бэка, через раз происходит успешный вход в приложение. Ответить
Giftpelz, 29 июля 2021 в 10:26:21 # Спасибо, что приложение вообще есть. Есть карта и можно записываться. Это уже хорошо!

Замечания и предложения:
1 - отсутствие поиска по фамилии врача и по специализации, нужно листать. Вы серьёзно ?
2 -добавьте пожалуйста выбор врача по специальности или фамилии в Медкарта - Записи. Если нужно просмотреть протоколы 2х летней давности, найти очень сложно только бесконечным пролистыванием.
3 - Вместо консультация врача у многих специалистов, напишите специальность, иначе консультация какого врача ?
4 - указывайте кабинеты приема врачей в приложении всегда иначе стоит очередь только для уточнения кабинета.
5 - добавьте возможность записи в массажный и в физиокабинеты самостоятельно. Просто добавьте выпадающие списки по направлению (токи, магнит и.т.д) чтобы пациент в соответствии с назначением в карте сам записался в промежуток на назначенную процедуру!
6 - блокировка записи к нескольким специалистам, если промежуток 10 минут. Добавьте эту возможность. Если боитесь, что люди не правильно поймут, добавьте видимый комментарий, как в excel для ячейки. Иногда приходится формально идти к специалисту чтобы получить одно слово - ок! Это 5 минут! Это формальное разрешение и допуск к каким-то другим процедурам!
7 - непонятно зачем ставить лайки врачам и писать комментарии, если результат недоступен пациентам Ответить
Tat. yulm, 29 июля 2021 в 09:51:43 # Отсутствовала активная кнопка для отмены онлайн консультации у невролога. Отсутствует оперативная связь в случае возникновения срочного вопроса. Ответить
Sergesus, 29 июля 2021 в 03:32:04 # Врач ничего не может сказать или посоветовать, ссылаясь на закон. В итоге тратишь время в пустую. Единственный совет запишитесь на приём и за это 1300 руб. позор! Ответить
Qulibin, 29 июля 2021 в 02:29:00 # Приложение не распознаёт меня как клиента ДМС или действующего клиента Медси и даже как нового не даёт зарегистрировать. Все поля заполнены верно, авторизация не происходит т.к. «ошибка в данных» Ответить
Алексей 1980, 28 июля 2021 в 22:30:13 # Сделайте чтобы ввод кода доступа был необязательным!
Мне не сложно каждый раз вводить пароль.

Просите при регистрации создать сложный пароль, а в итоге все данные остаются защищены лишь четырьмя цифрами кода. Ответить
Anna shvyd, 28 июля 2021 в 21:25:43 # Приложение тупит и не даёт возможности выбрать специалиста и клинику. Очень красивая картинка, но не более Ответить
Шмутин вв, 28 июля 2021 в 15:07:22 # Есть приложение, через которое можешь только записаться ко врачу, поставить ему балл и получить выписки. Но проблема в том, что в некоторых клиниках творится просто эпический звездец с регистрацией и оплатой: очереди, хаос, неразбериха, конфликты. И вот это приложение в этом случае не помогает. Зачем оно тогда? Ответить
Asi a, 28 июля 2021 в 11:32:59 # В приложении не отображаются процедуры иглорефлексотерапии, чтобы отменить запись необходимо звонить в колл-центр, в который полчаса просто невозможно дозвониться. Просто полчаса потраченного впустую времени.
Часто приложение просто сбоит и не записывает к врачу, хотя при этом в приложении запись отображена. Ответить
Irina070721, 28 июля 2021 в 11:28:14 # При попытке зарегистрироваться заполнила все поля, мне выдаёт ошибку, что данные не верны, ничего красным не подсвечивается при этом.
Нет ни номера, ни формы обратней связи, чтобы узнать, что не так.

Скачиваешь приложение, потому что по 20-30 минут не дозвониться до КЦ, в итоге ещё больше времени тратишь на борьбу с приложением Ответить
Georgymack, 28 июля 2021 в 08:21:46 # Очень удобны результаты анализов и протоколы/назначения врачей (хоть и не всегда они там появляются).

Отдельная беда - запись ко врачам. Расписание загружено в приложение только к «ходовым» специалистам, очень часто сталкиваюсь с невозможностью записаться через приложение, потому что у врачей «нет свободного времени». Приходится звонить.

Невозможно записаться на процедуры. Ответить
Artemvkus, 28 июля 2021 в 06:52:44 # Сеансы физио не отображается в приложении. Записаться нельзя на физио через приложение, а запись которую делаешь в кабинете не видно в приложении. Не удобно. А ещё… если мне назначали 10 сеансов… почему я не могу заплатить сразу 10? Это тоже не удобно. Логично же… заплатил 1 раз и ходишь 10 раз. Ответить
Evgeniy1234567, 28 июля 2021 в 04:04:11 # Записаться на гастроскопию можно. На УЗИ внутренних органов, видимо, нельзя. Почему? Записался на гастроскопию. Запись отменили. Записался ещё раз. Опять отменили. Что? Позвонил голосом. Через 20 минут ожидания записался в клинику на Хорошовском. В приложении эту клинику просто не предлагают для записи на гастроскопию. Почему? Поиск по врачам/по приложению не предусмотрен. Как записаться на сдачу анализов? Запись вообще нужна или можно просто в клинику прийти? Можно эту информацию добавить? Где информация по подготовке к обследованиям? Как сдавать кровь? Нужна запись? Нет? Можно это в приложение добавить? В итоге по-старинке записывался голосом на все процедуры. В приложении записи не отобразились. Ответить
Dramaticart, 28 июля 2021 в 02:02:00 # Отвратительное и неудобное приложение. Записаться к врачу, получить запись в календарь и приехав на место узнать, что никакой записи нет! Ответить
Ирина бале, 27 июля 2021 в 23:34:41 # Удобное приложение, при возникновении неполадки, обратилась в поддержку, оперативно, удаленно решили проблему. Спасибо Ответить
Asspirin12, 27 июля 2021 в 23:03:59 # В целом хорошо, но не хватает функции записи по времени. То есть, например, я хочу записаться сегодня к хирургу в 19-20 часов, покажите мне все доступные варианты. Ответить
Blazzzer27, 27 июля 2021 в 22:43:31 # Такое ощущение, что все положительные отзывы пишут сами сотрудники. У всей моей семьи и коллег приложение никак не синхронизируется с визитами в клинику. Никакой инфы в нем нет, пользоваться просто невозможно, смысл его неясен. На горячей линии сказали, что не знают почему так, нужно писать в форму обратной связи. Но там тоже тишина Ответить
Crafty12345, 27 июля 2021 в 18:42:31 # В целом, все ок. Но служба поддержки отвечает очень долго, иногда вообще не отвечает. Также необходимо добавить раздел с отслеживанием движения средств на депозите - сейчас это не реализовано, и приходится постоянно подходить в регистратуру, просить у них распечатки и делать расчеты вручную. Очень неудобно. Во многих мед приложениях это давно есть.
Надеюсь, что учтете пожелания. И успехов вам. Ответить
Protoni4, 27 июля 2021 в 15:52:01 # Очень удобно записываться к врачам сети медси, много функций, можно посмотреть все документы.
Спасибо разработчикам. Ответить
Zlocher, 27 июля 2021 в 14:36:08 # Иногда сделанная запись появляется в карте сразу.
Иногда через часы.
Иногда никогда, и дозвонившись в колл центр (10+минут нынче) узнаешь, что твоей записи не было.
Бывает, что войти вообще не получается, отваливается по тайм ауту
Все остальное не сильно лучше. Ответить
Iphone dno, 27 июля 2021 в 11:55:08 # Решил перезаписаться на время пораньше, отменил запись и записался. Через какое-то время приходит уведомление что запись отменена. В итоге к врачу попасть уже нельзя, всё занято. И такое уже не в первый раз.
Постоянно зачем то просит доступ к местоположению при записи, каждый раз, бесит.
Расписание может грузиться часами или вообще не работает. Операторы тоже постоянно ждут пока загрузится, видать на одной глючной системе всё работает. Неужели жалко купить нормальные сервера под базу данных Ответить
Kiton 97, 27 июля 2021 в 09:35:01 # 1. При попытке записаться к терапевту в выбранную клинику, выдаёт одного терапевта, но предлагает нужного (того, с которым общался) - сразу звоню (да, жду на линии 40 мин.), но оказывается, что у «нужного» есть окна и пожалуйста записывайтесь.

2. Записался, но запись не появилась в приложении.

3. Был на приёме и нескольких процедурах, а в истории пусто.

Но все говорят, что будет удобно. Удобно ЧТО? И самое главное: ЗАЧЕМ?)))

Ни юзабилити, ни cjm, ни работающих интеграций. Ответить
Sergeevsyur, 27 июля 2021 в 08:28:30 # Могут отменить запись и не предложить ничего в замен! Звонить и слушать голосовые помощники можно по 15-20 минут, так себе сервис если честно. Ответить
Lee akuma, 27 июля 2021 в 07:31:29 # Можно записаться к врачу в любую клинику через приложение, все заключения и результаты анализов подгружаются. Запись к врачу можно добавить в календарь, а за час до приёма приложение уведомит, в каком кабинете приём. Максимально удобно! Ответить
Admitty, 27 июля 2021 в 05:29:04 # Ничего не отображается, ни информации о состоявшихсяприемах у врачей., ни запланированые, ни назначений ни процедуры, ни результатов анализов.
Своё имя и дату рождения я способна ввести без ошибок.
Баржах в программном обеспечении как в самой клинике там и в приложении. Ответить
Bedoevanina, 27 июля 2021 в 01:58:59 # При переходе из любого раздела в «главное» вылезает уведомление о включении уведомлений в настройках.

то есть При использовании некоторых функции, каждый второй экран, пользователь вынужден нажимать окно «закрыть» и вспоминать заново, зачем он вообще открыл это приложение.

Уберите это пожалуйста, это не долго Ответить
Mari. reznik, 27 июля 2021 в 00:41:06 # В пятницу (25.06.21) через приложение записывалась к аллергологу в связи с обострением состояния. Выбрала время 27.06.21 в 11:10, с учетом того, что в приложении на этот день было много других свободных окон.

Запись через приложение была подтверждена.

Накануне поседения с удивлением увидела, что в приложении нет моей записи к врачу.

Пришлось записываться по горячей линии, выяснилось, что ближайшая свободная дата 2 июля...

Подобная ситуация не первая, но эта оказалась решающей, для того, чтобы оставить отзыв.

В чем тогда польза приложения и зачем постоянно при обращении на горячую линию включать рекламу про приложение, если оно не работает, совершенно непонятно...

Пожалуйста, всегда проверяйте свои записи (даже если они подтверждены). Ответить
Окс2312, 26 июля 2021 в 13:01:51 # 24.07 в клинику на Ленинский по-т, Муж был записан к офтальмологу, цена в приложении была 2290₽, по факту оплатили 3100 без дополнительных манипуляций? Так и не поняли в чем проблема! Ответить
Marsekot, 26 июля 2021 в 12:16:16 # По телефону записаться невозможно, если нет свободных двух часов. Через приложение такая же история.
Удивительно, что техподдержка никому здесь не ответила. Символично. Ответить
Yuriy 1964, 26 июля 2021 в 08:22:47 # Запись к врачу не Работает. Записываюсь, потом получаю сообщение, что записи нет. Безобразие. Постоянно проблемы. Ответить
Kucharuk, 24 июня 2021 в 03:11:26 # Люди, которые разрабатывали это приложение, понятия не имеют о клиентском пути и опыте и похоже сами никогда не пытались что-то сделать в нем.
Запись ко врачу не удобная, если в конкретную клинику нет приема на опред время, система не запоминает ни врача, ни дату, приходится все сначала начинать.
Не запоминает, в какой клинике чаще всего обслуживаешься.
Запись ко врачу невозможно перенести, только отменить и заново пройти всю историю с записью.
Выбор специализации врача неудобный, приходится листать огромный список.
Не пишут номер кабинета врача, приходится стоять в очереди в регистратуру, чтобы узнать номер кабинета ‍♀️ Ответить
Поп, 24 июня 2021 в 00:34:34 # Онлайн консультация не работает. При этом почему-то я должен пытаться достучаться до тех. поддержки. Почему не сделать кнопку помощи в чате, чтобы врач или пациент мог нажать, если чего-то не работает. Тех. Поддержка ответила, что мол извиняемся, деньги вернём. Почему нельзя перенести запись на более позднее время тоже не понятно. Почему-то я сам должен заново записываться и ещё раз платить, хотя деньги за первый раз ещё не вернулись. По итогу сырой, неудобный и не consumer friendly продукт. Ответить
Аняаняаня2012, 24 июня 2021 в 00:28:53 # Не работает в 80% случаев. Пользуюсь приложением 2-3 месяца. Куча минусов, самые критичные:
1. записываюсь через приложение к врачу, а записи в итоге не существует.
2. Приложение показывает несуществующие интервалы приемов. Записываешься- а дальше см. Пункт 1.

Ребята, это срам и издевательство над клиентами, а не приложение. Ответить
Сахиль, 23 июня 2021 в 23:45:19 # Интерфейс сложный! Я, как обычный пациент все же имея кучу приложений ( банки, медицина и тд) при встрече с вашим приложением я столкнулся с головоломкой, где что находиться! Где чат с клиникой? В общем я не смог выполнить ряд операций в приложении, бросил, зашёл в приложение другой клиники сделал все что надо и все. Работайте над интерфейсом, и при выключенных уведомлениях приложение Ваше начинает троллить «ВКЛЮЧИ УВЕДОМЛЕНИЕ» нескончаемые эти всплывающие окна, если я не хочу включать он так и будет просить 10 раз в 5 минут? Стремно все короче Ответить
Тора19, 23 июня 2021 в 23:16:22 # Клиника МЕДСИ нравится врачами и оснащением, но приложение полный отстой. Неоднократно был у специалистов, после приёма в приложении отображается информация об отмене визита, хотя, визит, состоялся. Неоднократно. Доступные Специалисты в приложении отличаются от фактически доступных специалистов. Нет результатов анализов. Вообщем отстой полный, а не приложение. Посмотрите как работает приложение у СМ-Клиника. Удобно, все заключения и анализы в одном месте. Даже старые анализы. Берите с него (с приложения) пример и будет Вам счастье) но врачи и оснащение Медси, повторюсь, очень достойные. Делайте приложение и Ваши конкуренты умрут)))) Ответить
Cooolcrazy, 23 июня 2021 в 20:10:24 # Всем, супер, но правда мобильное приложение немного сыровато:
1. Кнопка отмены есть, но отменить за меньше нельзя
2. Выскакивают периодически ошибки Ответить
Trpog, 23 июня 2021 в 19:32:48 # Очень много замечаний к работе данного приложения:
1. Приложение даёт меньше окон для записей, чем оператор Медси, которому звонишь.
2. Нет возможности отслеживать свои траты, что сколько стоило, нет хранения чеков,
3. Нет отслеживания остатка депозита, списаний с депозита
4. Неправильные суммы визита. Всегда одна цена, а по факту есть различия между первичным и повторным приемом.
5. Нет функции быстрого чата с врачом или ресепшн, чтоб, например, предупредить врача, что опоздаешь. Ответить
Ishchavinsky, 23 июня 2021 в 18:01:37 # Здорово, что приложение есть, но оно очень сырое. По многим вопросам (в том числе запись к некоторым врачам) всё равно приходится звонить. Приложение требует доработки. Ответить
Dnstep, 23 июня 2021 в 17:38:50 # 1. То, что не добавляются в календарь записи. В приложении действие проходит успешно, но ни в одном из календарей событие не появляется. Почините, пжл, или научите, вдруг я что-то делаю не так, очень нужно.
IOS 14.4.1, версия моб приложения 1.46 от 03.03.21;
2. Нет некоторых врачей, например, из клинической больницы 1 в Отрадном. Запись к ним только через оператора. Скорее всего, это не к разработчикам, но мало ;) . Ответить
Gale4 ka, 23 июня 2021 в 15:26:03 # К сожалению нет возможности записаться на назначенные обследования - узи, экг и т.п.
Чтобы посмотреть результаты обследований и анализов, приходится открывать каждый файл и увеличивать, пытаясь прочитать, о чем же там. Ответить
A. ivanov, 23 июня 2021 в 15:01:02 # В приложении выбрать поликлинику для записи невозможно. Геолокация Пермь, на карте поликлиники отображаются но выбрать возможности нет. В поиске тоже найти поликлинику по Пермскому адресу возможности нет. В результате записаться на приём невозможно. Ответить
Mara146 0 :, 23 июня 2021 в 12:38:52 # Приложение удобно только для получения анализов и просмотра назначения врача. Как это реализовано уже другой вопрос. Записываться через приложение больше не буду, никогда. Иначе придя в клинику, можно обнаружить отсутствие записи и провести в очереди много времени. Записываясь на определённое время, как выяснилось, вы отправляете только заявку на это время. Но никто вам не сообщит, что время занято. А уж чтобы кто-нибудь позвонил сообщить об этом.... и мечтать не приходится. Ответить
Tsial5, 23 июня 2021 в 12:37:21 # Добрый день!
Приложение божественное, все работает быстро и корректно.
Но переименуйте приложение пожадуйста.
Нужно постоянно помнить, что в поиске искать надо не медси, а Смарт мед. Очень неудобно. Ответить
Alnagorny, 23 июня 2021 в 11:49:55 # Записи к врачу и заключения врачей хорошо работают! Спасибо!

А вот направлений на анализы вообще не видно. И не видно согласовала ли их страховая компания.

Очень не удобно бегать с кипой бумаг про анализы. Сделайте пожалуйста список направлений на анализы и сданы они или нет.

Названия анализов не информативны. Из списка результатов анализов не найдешь нужный. Надо открывать каждый файл анализа в несколько кликов. Это не удобно! Сделайте краткое название анализов и поиск по анализам с сортировкой по датам.

И еще нужен переворот результатов анализов в альбомный режим. Эти таблицы с цифрами только так можно читать!

Кто тоже так думает поддержите лайком (долгое нажатие на отзыв). Ответить
Shuro4ka. lisa, 23 июня 2021 в 09:37:00 # Была в двух клиниках на Бульваре Дмитрия Донского и на Серпуховской. Отличные врачи и приветливый персонал Ответить
Davidtumanyan, 23 июня 2021 в 08:21:40 # На 90% направлений (УЗИ, рентген, кровь и т.д.) записаться через приложение нельзя.
Только по телефону, при этом можешь и по 10 минут висеть ожидая ответа оператора.
Ко многим специалистам запись через приложение не даёт, при этом через регистратуру или по телефону спокойно записывают.

Уровень автоматизации- начало нулевых. Ответить
Yfnfif2687, 23 июня 2021 в 07:55:38 # Приемы и записи указаны так, что бывает непонятно, к кому это. То ли УЗИ то ли рентген. Просто написана фамилия врача и все.
То же с результатами анализов. Пока они не готовы, ничего не отображается. А когда готовы, непонятно что за анализ, пока в него не зайдёшь. Смотреть файл с результатом тоже неудобно. Отклонения от нормы не выделяются.
Совет разработчикам посмотреть приложение например, у Семейного доктора. Там все супер сделано. Ответить
Ульяналаки, 23 июня 2021 в 07:02:28 # В чем сложность добавить в приложении возможность посмотреть время приёма анализов в клиниках. Приехала в будний день зная, что до 15:00 прием, дозвониться в колл-центр тысячу лет требуется, ради 15 секундного вопроса, а сейчас оказывается они по выходному дню работают. Два часа дороги потратила чтобы добраться голодная как слон! И ещё 1 час ехать до клиники которая принимает анализы после 12.00. Какое тут здоровье, какая тут забота о клиентах!? Ответить
Zayci, 23 июня 2021 в 06:44:27 # Записываюсь через приложение к любимым специалистам! Очень удобно посмотреть протокол приема, если что - то не запомнили! Ответить
Louielouie314, 23 июня 2021 в 05:59:49 # Нельзя записаться на назначенные процедуры. Например на эхокардию

После того как сделал запись единственное возможное действие - перейти к записи, а чтобы вернуться назад надо делать несколько действий.

Нельзя искать больницы по нужным врачам. Приходится заходить в каждую клинику и смотреть есть ли то что надо.

Через раз при обновлении данных появляется сообщение об ошибке. Для кого оно? Ответить
Alexander molotov, 23 июня 2021 в 05:55:54 # 1. Нельзя удалить членов семьи.

2. Как получить информацию об истории болезни члена семьи не известно, в приложении нет информации.

2. Служба поддержки через приложение не работает.

3. Врачи не знаю ничего о документах, которые вы добавляете через приложение.

4. Информация о «здоровье» (медданные с телефона) собирается непонятно «кем и для чего», доступа у врача к ней нет. Ответить
Katrinp41, 23 июня 2021 в 05:22:48 # В Медси наблюдаюсь по страховке несколько лет.
Не пропускает при регистрации в приложении ни один предложенный вариант регистрации.
Очень странно. Но я не попугай по 10 раз вводить одни и те же данные, тем более когда в базе уже есть.
Как скачала, так и удалю.
Всё равно пришлось записываться по телефону. Ответить
Ламмарлщгач, 23 июня 2021 в 05:20:33 # Здорово было бы, если бы можно было записаться на все узи, процедуры и т. п., а также прочитать подготовку к ним. Ответить
Екатерина 15. 06. 2021, 23 июня 2021 в 04:45:13 # Рекомендую скачать приложение. Очень удобно видеть всю свою историю в одном месте. Тут и предстоящие/прошедшие записи к врачам; анализы; возможность самой записаться и выбрать врача; номер кабинета к врачам. Мне очень нравится! Ответить
Тim, 23 июня 2021 в 04:10:12 # Собственной команды тестирования у замечательных клиник Медси не оказалось - они решили тестировать приложение на своих пациентах.

1. Большей части врачей в приложении просто нет.
2. Процесс записи сделан максимально неудобно:
- зачем мне постоянно предлагают выбрать пациента, если я в приложении один?
- почему приложение постоянно хочет доступ к моей геолокации, зачем ему эта информация? Я не считаю, что приложение поликлиники должно за мной следить.
- на каждом шаге что-то постоянно загружается
- через раз сыпятся ошибки
3. Дозвониться в колл-центр невозможно, а записи, сделанные в нем, в приложение не попадают. Вот и думай - а где же моя запись! Ответить
Totemmsk, 23 июня 2021 в 03:11:12 # В приложении два человека с моими ФИО, чтобы увидеть записи приходится каждый раз выбирать второе ФИО Ответить
Helga victoria, 23 июня 2021 в 00:25:29 # Теперь можно записываться у специалистам очень быстро, в соответствии со свои графиком, значит что? Организовывать жизнь стало ещё проще.
А маме и сыну поставила EMIAS - тоже все по 2 минуты. :))) Ответить
Igoo10on, 22 июня 2021 в 22:55:52 # Нельзя перенести прием. Что самое ужасное - все действия сделать даёт, но новую запись не сохраняет. А старую отменяет. Приходишь потом в клинику и выясняется, что зря :( Ответить
Скоро обнавление, 22 июня 2021 в 22:28:38 # Очень не хватает опции "Записаться повторно" в карточке врача в раздела "Медкарта". Каждый раз приходится искать врача из всей базы. Поиск периодически сбоит, выдает ошибку. И фильтр с выбором клиники нужно выносить сразу на страницу поиска спец-тов. Ответить
Wwwika, 22 июня 2021 в 21:03:52 # Приложение пишет, что в «вашем городе нет клиник», хотя я в Москве, поэтому не могу сделать онлайн запись как раньше( В общем не работает ничего( Ответить
Виктор0987, 22 июня 2021 в 18:13:05 # В разделе «медкарта» не отображаются результаты исследований и протоколы визитов к специалистам. Не отображаются прошедшие приемы. Ответить
Nseregin, 22 июня 2021 в 17:35:54 # В описании к обновлению : внедрили визуализацию анализов, в итоге всё как было так и осталось.
Вообще, каждый раз открывать пдф файл для просмотра анализов - это уже каменный век:( жутко не удобно.
2. К большинству специалистов не записаться.
3. Большинство клиник не отображается.
4. Навигация приложения: можно значительно улучшить Ответить
Zinaidasop, 22 июня 2021 в 16:18:02 # Все ок! Удобно, что и себя и ребёнка в одном приложении можно зарегистрировать и видеть все анализы/заключения.
Запись к врачам через приложении чётко, удобно, и не приходиться звонить в колл-центр. Спасибо! Ответить
Belsproute, 22 июня 2021 в 15:27:30 # Очень удобное приложение, до этого не пользовалась подобными и не знала, насколько это может быть удобным. Ответить
Alexeichda, 22 июня 2021 в 14:58:23 # Написано что исправили критические уязвимости. Но после обновления слетела авторизация и я не могу авторизоваться, не приходит СМС. Ответить
Ni- ko- la, 22 июня 2021 в 14:38:30 # Рентген, МРТ, КТ, все снимки вам все-равно выдадут на диске, прикрепить в «карту» их никак нельзя, а за печать на пленке с вас попросят 700₽ ( Ответить
Ренат гришин, 22 июня 2021 в 14:16:03 # Приложение не работает, после прихода врача никакие данные в него не попадают. По телефону говорят «пишите в поддержку», но поддержка просто ничего не отвечает. На том конце провода работают девочки-роботы. Плевать они хотели на ваши проблемы и ваше здоровье. Такого отношения работников медицины к живым людям просто недопустимо. Позор! На просьбу хоть как-то посодействовать в решение проблемы говорят «пишите письма, ничем помочь не можем». Надеюсь до руководства когда-нибудь дойдёт, что они работают с людьми, а не со скотом. Правда операторы откровенно говорят «у нас сейчас очень много заявок». Ну понятно, в условиях пандемии работа у них будет. А вот человеческий облик доктора с этой клиникой никак не ассоциируется. Ответить
Мишка87, 22 июня 2021 в 13:41:52 # Постоянно вылетает. При входе в приложение просто закрывается сразу после ввода пароля.
Старые анализы не подтягиваются.
Записаться на некоторые процедуры нельзя, нет в списке. Тупая запись вперемешку врачи и процедуры в меню. Ответить
Opnpk, 22 июня 2021 в 13:27:39 # Ощущение что приложение сделано на отвали. Я искал телефон клиники минут 10. Не нашел. Чат-боты? Не слышали (а они уже есть в омс москвы). Запись на массаж - звоните в клинику - а как - ну сначала надо найти телефон (в интернете) потом звонишь, висишь на линии, потом переводят на других кто записывает на массаж. Кроме того невозможно отследить статус согласований по ДМС. Пользуюсь 3года улучшений нет. Клиники ухудшаются. Перешел в ЕМС. Рад)) Ответить
Mileenaxx, 22 июня 2021 в 13:23:05 # Записалась к врачу, добавилось уведомление в календаре в телефоне. В назначенный день пришла, администратор говорит: «Вы не записаны. Может, с вами параллельно ещё несколько людей делали записи, а записали только одного». Судя по ее ответу, я не первый такой неудачливый пациент. Никаких уведомлений об отмене от приложения не было. Исправьте проблему, так как пациенты теряют кучу времени на пустые поездки. Ответить
Larriga, 22 июня 2021 в 12:08:38 # Отличное и удобное приложение, использую активно в периоды, когда возникает потребность посетить врача. Но пока есть некоторые «косяки» для оптимизации:
Письма с qr-кодом приходят с опозданием или не приходят совсем. Что интересно: при записи в клинику на Ленинской слободе приходят всегда, на Проспекте Мира не приходят совсем... на Солянке и Красной Пресне приходят минут за 5 до времени приема - это уже бессмысленно и поздно...
Далее пока невозможно записаться на обследование- узи, мрт и проч... а еще бывает необходимость посетить несколько направлений и хотелось бы иметь возможность, к примеру, задать фильтр поиска по клинике, специалистам. И посмотреть возможные варианты... Ответить
Qeerzccb, 22 июня 2021 в 11:54:55 # Запись к врачам срабатывает в 1 из 10 случаев. Часто выдаёт ошибки - показывает, что запись произведена и добавляет визит в календарь, но по факту записи нет, и когда вы приедете в поликлинику это будет большой сюрприз для всех. Единственный плюс приложения, что все результаты анализов в электронном виде в одной программе. Ответить
1639062, 22 июня 2021 в 11:25:16 # 1. К сожалению плохо работает поиск по ключевым словам.
2. Нет возможности перенести запись. Только записаться заново, а старую удалить. Ответить
Polifoniya1965, 22 июня 2021 в 10:00:04 # Приложение перестало открываться, просит войти по телефону. После ввода номера ни чего не происходит. Исправляйте пожалуйста ошибки Ответить
Leno44ka, 22 июня 2021 в 09:00:35 # 1) было бы отлично иметь возможность сохранять данные в Apple Health в формате CDA. 2) анализы не подгружаются в личный кабинет, хотя на ресепшене все активировано. 3) было бы не плохо сохранять в онлайн карту снимки узи и рентген. 4) загружаются не все записи на прием, записалась на физио и массаж, отобразился в смартмеде только массаж, пришлось заходить через сайт смотреть время. 5) ко многим специалистам не записаться через приложение и даже не посмотреть расписание. Ответить
Nataliayourfriend, 22 июня 2021 в 08:42:01 # Записывалась через приложение на приемы к терапевту и неврологу, врачи внимательные, подробно ответили на все вопросы. А еще очень удобно пользоваться электронной картой, показывает все назначения врачей Ответить
Алекс481516, 22 июня 2021 в 08:02:23 # После записи она обменяется без объяснений.
Направлений нет.
Записей, подтверждённых автоинформатором нет.
Дозваниваться нужно 10 минут.
Зато рекламируем что-то про искусственный интеллект. Смешно и убого. Ответить
Pyjamasam2, 22 июня 2021 в 07:54:26 # Приложение вылетает. Постоянно. Только зайдешь, сразу выбрасывает. Обновилась - на один день помогло, потом снова вылетает
Мне вот интересно, как быть, если ты оплатишь онлайн-консультацию врача и не сможешь зайти в приложение в нужное время? Причём если тебе нужна онлайн-консультация, ты должен сначала ее оплатить, а потом уже звонить врачу. Ну и на кой черт это приложение? Если оно не работает
P. S. А вот эти скобочки в названии «SmartMed)))))» - это вообще что? Разработчики сразу уже смеются над пользователями или чего Ответить
Lusivarner, 22 июня 2021 в 07:07:36 # Нет информации о несовершеннолетних пациентах. Если родитель не обслуживается в клинике, зачем ему заполнять столько данных? Достаточно тел. и почты. Но самое глупое, что после ввода всех данных, -своих и ребёнка, карты и записей ребёнка вы не увидите! Для этого нужно отдельно куда-то написать, и ответа не ждите! Приложение создавалось для сбора персональных данных? Других функций не обнаружила. Ответить
Artemvkus, 22 июня 2021 в 06:33:43 # Ребята, привет! Приложение крутое, но я вот столкнулся с ситуацией, что мне нужно было быстро записаться, а запись у вас глючит на стадии выбора клиники на карте… Точки не показывает. Варианты по геолокации не предлагает. Не удобно. Пришлось звонить и записываться по телефону, но согласитесь это бред, так не должно быть. Запись через приложение должна просто летать. Посмотрите как это удобно сделано в Емиасе, в Сбере, в Скандинавии и пр. Медкарта работает идеально. А ещё. Мне нужно сделать МРТ будет… А в списке услуг / специализаций ее нет. Получается, что опять буду звонить, а не записываться через приложение. Сделайте, пожалуйста, ещё запись по врачу в приложении, а то сейчас насколько я понял это не очевидно и не понятно, как сделать в приложении. Такую фичу видел в EMC, Альфе, Скандинавии. 5* потому что у вас крутое приложение. Дерзайте. Надеюсь, что скоро все будет ещё удобнее. Ответить
Садовод- огородник, 22 июня 2021 в 05:36:45 # Записываешься ко врачу - а записи не отображаются в приложении. Пару раз звонила подтверждать на горячую линию, говорили, все ок, все создано, в третий раз уже не стала звонить, просто приехала,а записи нет. Вообще. Вас не записали, извините. После написания жалобы, мне пояснили, что оказывается, это предварительная запись и приложение якобы оповещает о том, что в итоге запись не состоялась (спойлер:нет, не оповещает). Приложение даже не считает нужным оповестить, что это не запись,а всего лишь заявка. А после создания этой заявки, она просто исчезает из приложения и посмотреть на неё или ее статус возможности более нет. Поди и разберись. Уровень этого приложения - халтурка от студентов колледжа. Может быть, администрация клиники не считает нужным выделять деньги на разработку приложения? Наймите не троечников,а профессионалов. Айти аналитиков и прочих. С приложением неудобно работать, ничего не понятно. Постоянно вылезают надписи об ошибках. Уведомления вылезают, когда хотят, не связано никак с действиями пользователя. На отменённые записи вылезает уведомление «ваш приём вот-вот начнётся». Отвратительный уровень для такой клиники. Ответить
Fadedimon, 22 июня 2021 в 02:09:25 # Очень неудобно, что при записи к врачу не через приложение в приложении недоступен номер кабинета, в котором принимает врач.

Так же не хватает регистрации через приложение. Подходить к терминалу и искать qr-код в почте довольно неудобно Ответить
An. ton., 22 июня 2021 в 00:53:34 # Не у всех врачей заполнены профили и когда делаешь несколько записей на приём, потом трудно понять на что записан в тот или иной день, так как стоят просто имена без специализации доктора. Фото также многим врачам не добавлены. Ответить
Пользователь юля, 21 июня 2021 в 23:15:25 # Ребенка завести в систему не дает: после ввода даты рождения, нет 18 лет - не можешь пользоваться. Хотя в сети клиник ребёнок - существующий клиент. Ответить
Малыш- плохиш, 21 июня 2021 в 21:42:55 # Не всегда нужный врач, который реально есть в клинике, может быть выбран на этапе карты, где просто нельзя перейти в нужную клинику. А на телефоне в колл-центр закладывайте 10 минут. Ответить
Nattta nattta, 21 июня 2021 в 20:33:32 # 1. Необходимо добавить примечание, чтоб пользователь в настройках разрешил использовать камеру приложению.
Столкнулась с такой проблемой при первом онлайн приёме.
Возможно ранее было сообщение, которое я не подтвердила. Значит должна быть индикация, где пользователю сообщается, что разрешения на использование камеры не указано.

2. При первом использовании тоже не ясно как подключиться, тоже должна быть понятная инструкция.

3. Нет записи на процедуры : узи, фгс, взятие мазков.

4. Нет цен на анализы, процедуры.

5. Нет функции поиска свободного врача на определенный день по всем клиникам, с указанием квалификации врача.

6. Нет информации о врачах( стаж, опыт), что сейчас есть на сайте.

7. В мед. карте нет снимков, только описание. Ответить
Сандро 1980, 21 июня 2021 в 20:01:51 # Действительно полезное приложение. Функционал не высосан из пальца. Удобно записываться, смотреть историю осмотров. Ответить
Оксана 2021, 21 июня 2021 в 19:56:18 # Приложение не рабочее. Не отображаются предстоящие приемы, не отображается информация по проведённым приемам, результаты анализов и осмотров также не отображаются. записаться на приём невозможно, программа зависает.
На неоднократные обращения в службу поддержки реакции никакой нет. Ответить
Deadlysin, 21 июня 2021 в 19:23:17 # Почему бы не сделать кнопку записи, где будут храниться записи ко врачам, которые уже есть. Найти к кому и на какое время ты записан почти невозможно Ответить
Анинибуд, 21 июня 2021 в 17:38:18 # Совершенно не возможно записаться к доктору ЛукьяноваО.Ю., при том что при звонке в кол центр свободные окна на запись есть! Но в кол центре нельзя сразу записаться на два приема сдать анализ и получить через 5 дней! Поэтому после сдачи анализа записавшись повторно через кол центр получается только через 2 - 3 недели! Ответить
X- xclusive, 21 июня 2021 в 15:53:58 # Самое ужасное - нет номера кабинета врача, нет qr-кода, чтобы самому проверить номер кабинета. ну сделайте уже номера кабинетов внутри приложения! приложение вылетает, если не разрешаешь доступ к гео, и в этом случае плохо устроен flow выбора клиники вручную. и по-прежнему не все врачи доступны для записи именно в приложении (записаться к ним по тел можно). зато после каждой оценки приема не забываете показывать окно для оценки приложения, даже после закрытия уведомления, и когда оцениваешь 5-6 врачей, это только раздражает Ответить
Foalme, 21 июня 2021 в 15:39:45 # 21.04.2021 в 12:30 сдал тест на ковид методом пцр. Потратил 2300 на экспресс-анализ, чтобы поехать через два дня на поезде в Беларусь. Результаты на мою почту не пришли ни на следующий день, ни ВООБЩЕ. Прошло 5 дней Ответить
Invineveritas, 21 июня 2021 в 15:08:28 # 1) искусственно закрыта запись ко многим специалистам (особенно в КДЦ), даже если ДМС предусматривает. В итоге тратишь каждый раз 10+ минут на звонки 2) невозможно записаться на обследования, физиотерапию и массаж. Записей на многие исследования и физиотерапию в принципе нет в приложении. 3) нет доступа к направлениям и согласованиям страховой. 4) очень важно: нет детальной информации о врачах (только ФИО и фото периодически) — на самое в силу закона всё есть. Нужна хотя бы ссылка на сайт тогда. 5) зачем отдельный календарь, если можно вносить в пользовательский? 6) почему ли сих пор нет QR в приложении для регистрации помещений? 7) абсолютно неадекватная поддержка в приложении без каких бы то ни было возможностей помочь. Ответы формальные и бессмысленные. Нужна нормальная форма запроса записи на приём (раз записаться самостоятельно нельзя) и чат (!) 8) нужна сортировка клиник при записи: будучи в Москве я не планирую посещать клиники в Перми, нужен список избранных, чтобы они были сверху Ответить
Sergio7406, 21 июня 2021 в 14:59:24 # Даже зарегистрироваться нормально нельзя!
В помощи все отказали, в поликлинике разводят руками. Разработчики видимо здесь работаю те, которых больше нигде не берут. Двоечники короче и ротозеи. Ответить
Mazepa 08, 21 июня 2021 в 13:16:45 # Оформлял запись 30.05.21 к врачу на приём на следующий день 31.05.21, все заполняю/ выбираю нужный специалист есть, уходит заявка, в приложении долго крутится оформления подтверждения, в итоге приходит push уведомление что визит не подтверждён и пробуйте заново. Сделал две попытки не получилось, пришлось записываться по старинке через контакт центр. Ответить
Spershov, 21 июня 2021 в 11:37:24 # 1. Постоянно выскакивает предложение разрешить приложению использовать геолокацию. Говоришь нет и оно всё равно вылезает!
2. После обновления вообще слетело полностью и теперь не хочет настраиваться вообще!
3. Невозможно записать ребёнка к доктору на осмотр перед прививкой.
4. Несоответствие цен в приложении и в реальности.
5. Невозможен поиск по доктору по всему приложению
6. Не все результаты анализов отражаются в документах(ну или их не загружают)

Еще вопросов к тому, кто делает эргономику приложения миллион - он явно сам им не пользуется! Ответить
Aaniluokas, 21 июня 2021 в 11:09:02 # Прекрасно пользовалась приложением до того, как мои записи к врачу перестали отражаться в нем. Техподдержка отвечает одной заученной фразой и отправляет в клинику с паспортом. В клинике говорят, что надо обращаться в тех поддержку. Позвонить в техподдержку нельзя, связь односторонняя. Отвечают на запрос и закрывают заявку. Приходится создавать сто заявок по каждому комментарию. Но и тут помощи не дождешься.
Записаться к врачу через приложение сложно, не все врачи есть в списке, поиск по фамилии врача отсутствует. Короче задумка хорошая, но ее дорабатывать и дорабатывать.
С жалобами не работают - не отвечают. Ответить
Marijane777, 21 июня 2021 в 09:29:14 # Стало проще записаться на прием, видно заключения врачей и история посещений, можно синхронизировать с календарём. Невозможно записаться на исследование. Ответить
Sevenfives, 21 июня 2021 в 09:05:03 # Каждый раз, когда я перехожу на вкладку Главная, всплывает окно о том, что мне надо перейти в настройки и включить уведомления. Если тыкать этим окном в лицо каждый раз, то это не приведет к тому, что я включу уведомления, это приведёт к тому, что я поставлю приложению 2 звезды. Я не хочу включать уведомления, можно, пожалуйста, сделать так, чтобы приложение это наконец запомнило? Ответить
Анабах, 21 июня 2021 в 09:03:10 # Идея приложения прекрасная! Есть возможность смотреть заключения врачей и результаты анализов.
Из минусов, явная проблема записи к специалистам. Причём, подсвечивали уже в отзывах, но ни исправления проблемы, ни ответов разработчиков. Печально. Дозвониться реально не всегда возможно. В последний раз ждала минут 40 и положила трубку. А записаться могла только к специалисту, к которому не хочу больше попадать. Сначала показывается попап, что запись оформлена, но позже не появляется в приложении. И если прийти в клинику, то подтвердят, что зря пришли и никакой записи нет. Ответить
Пострадавший от приложения, 21 июня 2021 в 08:51:47 # К сожалению, уровень полезности приложения 5 из 10. Многие функции не работают, например:
- по факту нельзя вызвать врача на дом. Заявку оставляешь, а в итоге никто тебе не перезванивает.
- нельзя записаться к врачу - большинство врачей и клиник отсутствуют в списке в приложении. Приходится звонить в колл центр
- шаги не отслеживает (хотя там функция такая есть)
Это основные и главные функции, которые нужны в приложении и делают жизнь легче. Возможно, другие функции тоже не работают, но я пока не проверяла.

Полезность только в том, что видишь результаты анализов и обследований и историю посещений врачей. Ответить
Ilyas momynov, 21 июня 2021 в 06:11:59 # Вылетает после первого запуска.
Нет поиска по врачу во всех клиниках, т.е. я не поискать "терапевт" по всей сети — надо в каждую клинику заходить и смотреть вообще там есть такой специалист или нет, потом смотреть есть ли там запись. Ответить
Иван репин, 21 июня 2021 в 01:34:41 # Мой кейс: живу в Бангкоке, у нас ковид бушует. Чтобы не идти в клинику решил получить консультацию онлайн. Заплатил 1250. В итоге получил консультацию в формате: «не имеем права назначать лечение онлайн запишитесь на очный приём». Спасибо как раз чтобы не идти на очный приём пришёл к вам в приложение. Ответить
Marieberdn, 21 июня 2021 в 01:08:59 # Уже несколько раз была ситуация, когда записи, сделанные через приложение удаляются. Из трёх записей к специалистам осталась только одна, самая ранняя по времени. В колл центр невозможно дозвониться, поэтому о том, что записей нет, можно узнать только в клинике.
Также очень часто в отображаются не все записи, которые есть. Ответить
Yekver, 21 июня 2021 в 00:50:43 # Это приложение яркий пример того, как делать не надо. Запросы ужасно долго выполняются, окна отображаются там, где по факту занято. Очень медленно все. Ответить
Annadan08, 21 июня 2021 в 00:13:41 # Не открывается приложение smart med. Начинает грузиться и вылетает. Переустановка приложения не помогла.
Проявление заметила с 22.03 Ответить
Andrey smile, 20 июня 2021 в 21:17:07 # Результаты анализов выгружаются не полностью. Изменяется дата анализа, а сам анализ остаётся другим ‍♂️если ставишь дату верного анализа, то приложение вылетает… как такое вообще можно делать в 21 веке?( Ответить
Владимир medsi, 20 июня 2021 в 20:27:58 # Записи или пропадают или администраторы его не видят. Приложение не синхронизировано с записью по телефону и очной записью. Администраторы разводят руками и говорят, что это не их проблемы, если не видят запись. Ответить
Вarвoss, 20 июня 2021 в 19:27:32 # В 90% случаев в App отсутствует номер кабинета в записи к врачу, указано «уточните у администратора», нужно опять стоять адскую очередь и ходить с этажа на этаж, чтобы уточнить номер кабинета. В приложении нет возможности открыть QR-код своего номера карты, чтобы отметиться в терминале и не стоять очередь, невозможно отправить заявку на узи и рентгены, чтобы оператор перезвонил и подтвердил, нужно либо стоять очередь к администратору, либо слушать музыку по телефону несколько минут, чтобы потом с голоса оператора найти удобное для записи время Ответить
Markgdk, 20 июня 2021 в 19:27:18 # Сделайте уже возможность отображения кабинета приема в приложении. Зачем стоять в регистратуре? И оплату через приложение. Стоишь в регистратуре, потом оплачиваешь... так пол дня можно протупить Ответить
Сломалась программа и вс тут!, 20 июня 2021 в 19:15:35 # Исчезла функция «Запланированные записи». Остались только «Завершенные». Т.е. посмотреть, когда и к кому идти нет возможностей. Исправьте, пожалуйста, без этого от приложения пользы минимум. Ответить
Алексей 16 10, 20 июня 2021 в 18:48:49 # Постоянно появляется окошко, где просит подключить уведомления. Нажимаешь отказ, исчезает, но опять выскакивает, как только перейдешь на главную страницу. Очень достало! Разработчики, неужели такую проблему решить не можете? Или специально ее воткнули, что капала на мозг? Ну не хочу я ваши уведомления получать и не собираюсь подгонять под вас настройки. Прошу убрать надоедливое окно! Ответить
Lerasha- 2021, 19 марта 2021 в 17:17:01 # Уважаемые разработчики, если вы делаете возможным запись через приложение к врачам, то делайте это качественно. Записали ребёнка к врачу через приложение, потратили на дорогу 2 часа, приехали, а записи нет! День потерян. Ответить
Алан б., 19 марта 2021 в 16:48:05 # Приложение начало работать крайне нестабильно, записаться на приём получается с 5 раза . Периодами вообще не работает. Сообщения типа « превышен лимит ожидания» после долгой попытки перейти к записи. Периодически забывает что я в Москве, сообщение что в вашем городе нет клиники Медси. Ответить
Zlota mucha, 19 марта 2021 в 15:23:38 # Не работает на вайфае (не принимает код доступа, без ошибки).
Нельзя обсудить вопросы с регистратурой, только записаться к врачу или онлайн-консультация врача.
Из хорошего: подгружает результаты анализов и фамилии врачей, это очень удобно. Ответить
Libra 7, 19 марта 2021 в 13:03:43 # Вызвала врача через приложение. Написана 1 цена, оказалась по факту другая, выезд медсестры на забор крови сообщение выдало, как запись физическую к врачу, отменила запись, оказалось, что отменила выезд медсестры. Полная неразбериха с приложением и в коллцентре. Ответить
Beauty2302, 19 марта 2021 в 11:40:36 # Очень слабенькое приложение, постоянно не работает, глючит, к врачам не возможно записаться. В течении недели стабильно дня 3-4 не работает. Ответить
Smileanka, 19 марта 2021 в 08:18:50 # Толку от вашего приложения нет! Записываешься, а потом приходит уведомление об отмене записи! При этом по телефону записывают на это время Ответить
Ксения домникова, 18 марта 2021 в 22:27:56 # Хорошая задумка, но реализовано очень плохо. Очень частые проблемы: приложение просто не загружается, пропадает кнопка записи к просматриваемому врачу, не ко всем специалистам можно записаться в приложении, вообще не показывает врачей, отправляется запрос на запись но запись не осуществляется. Протоколы осмотра некоторых специалистов никогда не выгружаются в приложение. Ответить
Пладмдкь, 18 марта 2021 в 21:09:37 # Показывает расписание врача. Пытаешься записаться-записывает, а потом присылает, что запись отменена! Звонишь в клинику, а у этого врача все расписано! Ответить
Пользователь от 26 сентября, 18 марта 2021 в 20:48:27 # Плохо работает. Работает только при подключении к вайфаю, с мобильным интернетом не работает. Иногда заходишь и главная страница долго грузится. Постоянно на главной странице появляется окно с предложением получать уведомления, хотя ранее в настройках от их получения отказался. Окно появляется каждый раз при переходе на главный экран! При этом нажатие кнопки «Отменить» на помогает. Нестабильное приложение, очень много недостатков. Ответить
Sequeld, 18 марта 2021 в 20:10:58 # Удобно записаться ко врачу в клинике Медси. Все удобно и быстро. Главное помнить по какому адресу записывался. Записался в 2 часа ночи на 8 утра этого же дня с зубной болью. Так что удобно найти нужного врача и подходящее время. Ответить
Dude, where is my car, 18 марта 2021 в 17:15:55 # Первая онлайн-консультация отменилась накануне, деньги вернули. Вторая не состоялась: врач не вышел на связь, колл-центр не отвечает... Трата времени Ответить
Поклонник minecraft a alpha, 18 марта 2021 в 16:43:38 # Не возможно записаться на приём, при поиске клиники программа зависает, затем пишет превышен лимит времени на запрос. Ответить
Сердитый пользователь :, 18 марта 2021 в 14:45:37 # Постоянно пропадают записи к дерматологу. В момент записи приложение пишет, что заявка отправлена. В первый раз узнала о том, что запись исчезла, приехав в клинику. Записалась ещё раз. В день приема решила проверить, что запись отображается в приложении - ее не было. Сегодня снова должен быть приём, запись снова не отображается. Ответить
Alexs 511, 18 марта 2021 в 11:25:20 # Крайне удобный вариант управлять своими записями, результатами и т.д. Объективно все в одном месте, аналогов не видел пока. Ответить
Vic- pkl, 18 марта 2021 в 10:23:13 # Приложение работает крайне нестабильно, постоянно подвисает, невозможно открыть документы, записи к врачам слетают. Приходится звонить в колл центр. Ответить
Дмитрий колосов, 18 марта 2021 в 07:21:45 # При первом запуске под iOS спрашивает разрешение на доступ к местоположению. Если разрешить, зависает навсегда. Если «пропустить» - переходит к экрану «Выберите город» и там остается висеть. Список городов не показывает.
Судя по всему, есть версия только для телефона, а специальной версии для планшета нет, так?
Убожество. Ответить
Александр невидимов, 18 марта 2021 в 05:43:22 # Выходные 27-28 февраля очень медленно работает приложение, грузится по несколько минут каждый экран, и в итоге не загружается. Раньше было ок. Почините! Это же про здоровье людей. В КЦ не дозвониться, приложение единственный путь контакта с клиникой Ответить
Kkll1113, 18 марта 2021 в 05:30:06 # Уважаемые разработчики!
Если я не включила уведомление, значит, они мне не нужны. Уберите, пожалуйста, всплывающее окно, которое появляется каждый раз когда входишь в прилож. Уже бесит постоянно жать на отмену. Спасибо! Ответить
Elena0502, 18 марта 2021 в 05:28:59 # Приложение не открывается или очень долго загружается. Не все документы (протоколы) можно просмотреть, возникает ошибка. Ответить
Iden1s, 18 марта 2021 в 03:39:01 # Невозможно записаться нормально к врачу, свободное время в приложении показывается занятым и запись отменяется. Приходится звонить и узнавать реальное свободное время для записи, а дозвониться та ещё задача, по 15-20 минут приходится ждать ответа, но пока ждёте, робот задолбает рекомендациями записаться через приложение, КОТОРОЕ ВЕЧНО ГЛЮЧИТ! Ответить
Dr19tey, 18 марта 2021 в 03:02:24 # Работает кое-как, одну страницу грузит по 20 секунд. К врачам невозможно записаться, постоянно отклоняет запись на разное время Ответить
Vlad1000000, 18 марта 2021 в 02:30:52 # У меня есть карта в Медси, но сайт компании про это не в курсе, поэтому прошел регистрацию. Записаться к врачу не удалось при этом (выдает ошибку), пришлось звонить и записываться по телефону. Там в курсе, что карточка есть. Записали, на сайте в личном кабинете осталась пустота. Рекомендовали это приложение - скачал. Пароль от личного кабинета не узнает. Сменил. Настроил. Записей к врачу нет ни на сайте ни в приложении. В поликлинике стали заводить карту, хотя она у меня была (что при записи по телефону не было секретом). Такое ощущение, что везде используются разные информационные системы. В Медси все очень плохо с информационной интеграцией. Либо руководит ИТ шизофреник. Sheer facepalm! ‍♂️

Информационные технологии - не профиль Медси, но все же немного страшно. Ответить
Qrtvvxdr, 17 марта 2021 в 23:13:09 # В клинике сказали, что через приложение можно посмотреть результат анализа. Вообще непонятно где его смотреть. Приложение в этом плане абсолютно бесполезно. Ответить
Iren 710, 17 марта 2021 в 19:55:16 # Ребят, что за приложение вы накуролесили? Баги вообще исправляются? Несколько дней не могу записаться к врачу через это чудо изобретение. Врачей не грузит, список клиник не грузит, оно вообще ничего не грузит. Кирпич какой-то. Жирный кол разрабам! Ответить
The east sorcerer, 17 марта 2021 в 16:54:51 # Задумка действительно хорошая, реализация тоже вроде не сказать, что серьезно хромает, но более ненадежного сервиса я давно не видел. Видишь свободное окно, записываешься и дальше занимаешься своими делами. Но время спустя тебе говорят, что твоя запись отменена. Далеко не всегда приходит запись на почту. В итоге, все приходится делать по классике: звонить, ждать оператора, искать с ним свободные окна. Оператор, конечно же, скажет, что у них сейчас проблемы в работе сервиса. Но судя по моей личной статистике, у них эти проблемы в 8 случаях из 10. Ответить
Ali. aka, 17 марта 2021 в 15:58:33 # Приложение кривое и косое, работает редко, постоянно валятся request timeout ошибки, проще и быстрее записаться по телефону чем через приложение Ответить
Tv- kot, 17 марта 2021 в 15:08:03 # В последнее время программа очень сильно тормозит. И не только у меня. В семье три человека пользуются услугами Медси. Заключение по приему может идти до двух суток. А иногда не приходит вообще. В принципе своем прекрасная программа, но то, как она работает сейчас это неприемлемо. Ответить
Dimgreb, 17 марта 2021 в 12:58:07 # Всё здорово. Специалист, качество работы приложения. Очень приятно удивлён. Огромное спасибо всем тем кто это придумал и реализовал. Ответить
Анписадор, 17 марта 2021 в 12:11:25 # Онлайн консультация это бесполезная трата времени и денег.
Назначить никакого лечения не могут и не имеют права. Поэтому не советую кому либо пользоваться этой функцией Ответить
Elcaro11g, 17 марта 2021 в 09:39:04 # К стоматологу доступна запись на 30 минут, но она потом автоматически и без оповещения отменяется. О проблеме в медси всем известно, но поправить в приложении нужным не считают. Ответить
Shpak007, 17 марта 2021 в 09:27:30 # Я первый раз столкнулась с приложением которое настолько плохо работает. Подвисает, глючит (появляются несуществующие записи, не получается отменить нужную запись) нельзя делать перенос записи, нужно только отменять, а потом даже нельзя кликнуть на этого врача, нужно идти во «Все врачи» и искать по фамилии. Некоторые врачи в котором записан, не подписаны что за врач, только ФИО. Не все анализы и протоколы отражаются в документах, это крайне неудобно! При необходимости не можешь найти старый протокол. Ответить
Панимари, 17 марта 2021 в 07:12:16 # Указано, что МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА В КАРМАНЕ. Зарегистрировалась, но никакой карты нет. Мне кажется, данное приложение не особо нужное... Ответить
Droooot, 17 марта 2021 в 05:46:07 # Приложение тупит очень сильно.
Записи о посещениях отображаются не всегда.
Записаться к специалисту сложно.
Нет функции повторить приём, каждый раз приходится искать своего врача.
Не отображаются выданные направления. Вот было бы круто чтобы я мог на все 7 выданных мне направлений записаться из приложения. А так я понятия не имею куда надо записываться на дуплексное сканирование например. Приходится звонить в кол-центр. По телефону записаться на 7 направлений это тоже тот ещё квест вот уже 15 минут прошло и я успел отзыв написать, а записываться ещё даже не начал - специалист подгружает для меня информацию. Ответить
Булат келдибаев, 17 марта 2021 в 00:13:09 # Не приходят СМС для входа в приложение, при этом повторные запросы СМС блокируются из-за большого количества запросов Ответить
Всепсевлрнимызагяты, 16 марта 2021 в 22:56:03 # Это не приложение. Это катастрофа. Карту медицинскую не подтягивает, результаты анализов узнать нельзя. Чата по тех проблемам нет. На письма тех служба не отвечает. Зато пол-экрана занимают ответы на вопросы, что делать, если приложение не работает. В них, например, даны телефоны службы поддержки, но когда дозваниваешься (с трудом), переводит на обычную регистратуру, где не знают, как помочь. Полный трэш. Ответить
Fokin. m, 16 марта 2021 в 22:04:37 # Записался через приложение на 9-00 в боткина, приехал возьмите талон в регистратуру (15 мин простоял), потом чего то там колдовали (хотя все данные передали через дмс) это еще 10 мин, дали талончик и иди стой возле кабинета.
Зачем указывать время если оно сдвинулось на час? Вообще медси это какая то шарага, что боткина что в отрадном. Ответить
Marnamaria, 16 марта 2021 в 22:00:59 # После недавнего обновления, приложение работает очень-очень плохо: зависает, не загружается история приемов, документы. Исправьте, пожалуйста, пользоваться невозможно! Ответить
Mori 237562, 16 марта 2021 в 20:01:03 # Оценка не только приложению, но и сервису в целом.

В приложении не все врачи и клиники.
Запись в приложении может срываться, а затем неожиданно появляться вновь.
Дозвониться через кол центр = очень долго и утомительно. Если разговор сорвался, не перезванивают и необходимо снова по 10 минут висеть на линии, заново объяснять цель звонка. Итого, на простую запись может уйти час.
Регистратура в самой клинике не знает возможности других клиник, не может записать, если, например, нет подходящего оборудования, отправляет в кол центр. И тут круг замыкается. Ответить
Купидон, 16 марта 2021 в 17:38:47 # Тормозит постоянно. Запишешься, а запись может на отобразиться.
Нельзя войти по Face ID во время разговора по телефону. Нужно вводить код. Нонсенс! В банковские приложения можно, а в ваше нельзя. Вы не думали, что разговаривать можно по громкой связи?!

Инфа по врачам не полная. Не все врачи есть. Приходится мониторить параллельно с сайтом компании.

Подтверждение записи очень долгое. Пользуюсь услугами не только медси, но и др. частных клиник. В их приложениях запись моментальная.
Причём у вас это уже не первый год. Update редкий. Не понятно, что вообще вы дорабатываете?!

Вообщем ни рыба, ни мясо. Такой крупный серьёзный холдинг, а приложение на уровне на уровне региональной клиники с маленьким бюджетом.

СМЕНИТЕ РАЗРАБОТЧИКА! Не позорьтесь! Ответить
Nadya nadya, 16 марта 2021 в 14:16:00 # Очень удобное приложение, но очень тормознутое. Прогружается очень медленно, постоянно слетают данные и необходимо заново вводить телефон и пароль. Не нашла функции перенести запись и, видимо, не показывает занятое время/записаться можно, но потом запись удаляется. Ответить
Ksuxopat, 16 марта 2021 в 12:13:45 # Ребята! ну нельзя так! самая известная и крупная клиника и не можете потратить деньги на нормальное приложение! вечно глючит. не работает, не открывается, не записывает к врачам. Ответить
Gainulina el, 16 марта 2021 в 10:45:14 # Ужасная работа приложения, постоянно «превышен лимит времени на запрос». НЕВОЗМОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ работает так, будто на дворе 90е годы и интернет только появился в России. Реально можно потратить 20 минут на то, чтобы просто ПРОГРУЗИТЬ СТРАНИЦУ. Кошмар. Ответить
Smile amp relax, 16 марта 2021 в 08:39:01 # Что-то произошло с производительностью - невозможно открыть ни запись, ни сформировать новую - сессия висит. Ответить
Linel ice, 19 февраля 2021 в 08:14:44 # Невозможно зайти в карту, все висит! Превышен лимит и даже записи не открывает! Потом показывает нет соединения с интернет! Интернет работает для других приложений а для Смартмед нет! Или у вас нет соединения с интернетом?! Невозможно операторов записаться к врачу! Ответить
Artemucho, 19 февраля 2021 в 07:50:56 # Сделайте, пожалуйста, техническую возможность записаться к врачу на УЗИ. Сейчас приходится звонить и висеть на линии, что не совсем удобно. Спасибо. Ещё можно добавить вызов общего телефона контакт-центра в приложение. Искал, не нашёл. Пришлось через Яндекс-карты звонить. Ответить
Сагави, 19 февраля 2021 в 06:48:46 # Нет отображения счетов!
Нет возможности оплатить посещение врача. Долг копится!
Это очень важно.
Нет полного списка врачей
Почему?
Необходимо всех внести в список. Это, что, так сложно? Ответить
Pterodak, 19 февраля 2021 в 05:14:43 # Не отображаются процедурные врачи, чтобы посмотреть специальность врача слишком много вкладок надо открыть Ответить
Yuriy 1964, 19 февраля 2021 в 00:23:12 # Грузится очень! медленно. Может не загрузиться вовсе. Врачей то видно, то не видно. Плохо! Никто не дорабатывает приложение. Ответить
Ferganaqirguli, 19 февраля 2021 в 00:09:47 # Отвратительная работа приложения: записи удаляются без оповещения, не все врачи указаны в перечне, не возможно приложить документы (ошибка сервера). И это продолжается постоянно! Ответить
Рожкова г- н, 19 февраля 2021 в 00:05:17 # Очень не корректно работает приложение, удаленные записи отображаются как действующие причём на одно и тоже время и на один и тот же день несколько раз. Когда звоню в медси оператор говорит что нет записи а в приложении есть 4 раза. Уже удаляла и снова загружала приложение, ничего не меняется. Ответить
Alx 1102, 19 февраля 2021 в 00:03:50 # Оформленные записи не добавляются в календарь. Ответ техподдержки - на xiaomi Redmi все работает, видимо это особенности айфона - Ответить
Eleno4kaprekrasnaya, 18 февраля 2021 в 23:45:20 # Нет переноса записи, про которую говорят по телефону. Чтобы записаться, надо знать фио врача и если у вас первичная запись, то фио не знаешь. Нет опции отфильтровать по городу и клинике, надо прокручивать ленту всех врачей и выбирать вручную. Единственное, что удобно - можно смотреть результаты исследований, за это собственно и звезда от меня Ответить
Таксиюзер, 18 февраля 2021 в 21:04:00 # 2 замечания:
1) при выборе врачей из общего списка - весь список сразу не подгружается, а загружается частями, причем список начинает прыгать по алфавиту в рандомном порядке;
2) нигде не нашел в приложении как позвонить в Медси из самого приложения. Пришлось лезть в поисковик и искать там - не оч удобно

В остальном отлично! Ответить
Georgy msk, 18 февраля 2021 в 17:44:54 # На обращение (по форме обратной связи) не реагируют. Прошло несколько дней. Тут скорее вопрос не к приложению а к команде. Ответить
Chrysalis209, 18 февраля 2021 в 17:31:36 # Все записи есть, пуш-уведомления напоминают о записях, единственный минус - отсутствие кабинетов в расписании. Ответить
Танк757, 18 февраля 2021 в 16:44:35 # - Функциональность приложения 3/5, есть много нюансов; мне лень расписывать - от записи к врачу, до просмотра контактов и оставлении отзывов - во сделано в лучшем случае на 3/5;
- стабильность приложения 3/5. Медленное, иногда на прогруз чего-то уходит реально 2-3 минуты. А представьте вам надо сделать 5-6 шагов для записи, каждый из которых займёт по несколько минут на загрузку;
- хамская поддержка в приложении 1/5. На Одну заявку отвечали 40 дней, когда я попросил оформить жалобу на долгий ответ - меня просто послали и отказали оформлять жалобу )))

Общая оценка 2.4/5, те ниже среднего.
В феврале 2021 года действительно проще позвонить на контакт центр,
Надеюсь это увидят сотрудники МЕДСИ и поймут как их бюджет просто распили, а разработку отдали студентам

iOS IPhone 11 Ответить
Nn- chernov, 18 февраля 2021 в 16:30:26 # Работает очень ненадежно, рекомендую использовать только для просмотра результатов анализов и получения заключений. Крайне не советую использовать это приложение для записи на прием: половины врачей и клиник в нем нет, причем каждый день отображается разный набор врачей и клиник без какой-то логики. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ: приложение без предупреждения может аннулировать ранее сделанную запись как это было у меня два раза. Представьте насколько это чудесно, если вы записываетесь к загруженному врачу за неделю, а потом за день выясняете, что запись отменена без предупреждения. Ответить
Cpwrtr. kplv, 18 февраля 2021 в 14:16:51 # По интерфейсу непонятно, что приложение связано с медси. Отсутствует возможность оперативной обратной связи. Ответить
Constantine sad, 18 февраля 2021 в 12:39:01 # После последних обновлении долго подгружает данные, иногда не подгружает вообще, иногда не даёт выбрать клинику, все делает очень медленно. На QA менеджеры явно забили Ответить
Yury80, 18 февраля 2021 в 11:49:05 # Очень удобная система для записи к врачу, просмотра протоколов осмотра и назначений, и по ДМС, и за плату. Полноценная медицинская карта, также сервис записи. Ответить
Iriska118, 18 февраля 2021 в 11:41:20 # При действующем дмс все возможные записи показывают как платные, приходится звонить или уже в регистратуре просить поменять на бесплатный приём по дмс Ответить
Agent kv, 18 февраля 2021 в 10:20:48 # Приложение явно сырое. Половину записей, что к врачам, что на исследование все равно приходится делать через колл-центр.
Часть врачей не отображается.
Хотелось бы более приятное отображение результатов анализов в личном кабинете, как у конкурентов («семейный доктор»).
Не понятно для чего добавили отображение количество шагов - врачи это никак не используют, а сам я могу и в «здоровье» посмотреть. Ответить
Ptychka2306, 18 февраля 2021 в 08:42:17 # Получила очень подробный и ясный комментарий по интересующей проблеме!
Были получены ответы на все вопросы Очень удобно и быстро получили ответ онлайн! Ответить
Margoritcka, 18 февраля 2021 в 02:21:49 # Не открывается вкладка «записаться» на странице врача. А так приложение удобное!
Мое пожелание - добавьте отзывы, стаж работы, образование в описание врачей! Хочется больше информации к кому записываюсь. Ответить
Svetlana afonkina, 17 февраля 2021 в 22:29:28 # Просто катастрофическое приложение! Семья из четырёх человек. Были заведены карты на меня и ребёнка, у мужа второй ребёнок. Все само собой поменялось. У меня теперь карта мужа и другого ребёнка. В приложении в карте не все визиты, не все записи, не все результаты анализов. Звонили из службы качества, все рассказала, ничего не меняется. То невозможно записаться, то не определяются врачи, то клиники Медси в вашем городе нет (локация-Москва!), навигация очень замороченная. И это все при том, что дозвониться до операторов тоже проблематично - приходится ждать подолгу. Приложение было бы удобно, но оно ужасно работает. Переустанавливала уже! Ответить
Imisteria, 17 февраля 2021 в 22:20:46 # Через сайт даже не смог авторизоваться, все время ругался из-за неправильного кода для авторизации, хотя код был верным.
Легко записался, пишет кабинет, предупреждает за 10 минут и потом можно прочитать в электронном виде заключение врача. Это очень удобно.

Единственный минус, просит доступ к геопозиции, хотя я разрешил приложения. Ответить
Posenok, 17 февраля 2021 в 18:15:29 # Толку от этого приложения если клиника занимается разводом на деньги, записываешься на 1ну услугу, а приходишь на прием и там это не делают, просто консультация Ответить
Ollybess, 17 февраля 2021 в 14:54:17 # Пользуюсь уже около года по ДМС. Удобно, понятно.
Особенно когда вспоминаешь опыт посещения клиник лет 10 назад Ответить
Галина520, 17 февраля 2021 в 13:42:32 # Плюсы:запись ко врачу, видны заключения врачей,у которых была. Минус:невозможно получить оплаченную онлайн-консультацию, потому что за 5 минут до ее начала и спустя 30 минут приложение ВИСНЕТ! При ЛЮБОЙ скорости интернета! Ответить
Елена з, 17 февраля 2021 в 12:52:50 # Чтобы выбрать врача-нужно искать информацию о нем на сайте-в приложении нет
Нет qr кода для регистрации на прием-только в почте. В последний раз не пришел в почту qr код-пришлось 15 минут ждать в очереди в регистратуре Ответить
Anirishka, 17 февраля 2021 в 12:20:22 # Не ожидала что будет Так удобно! Не успела выйти из клиники, заключение уже в приложении. Быстро, удобно, понятно Ответить
Ni. kazanova, 17 февраля 2021 в 11:07:37 # Все время показывает загрузку и «превышен лимит времени на запрос», при каждом открытии карты просит разрешить местоположение, несмотря на то что к меня в настройках разрешение стоит.
Апдейт: после переустановки приложение вообще перестало работать, говорит нет в вашем городе клиник, а я в Москве и местоположение включено Ответить
Elerondd, 17 февраля 2021 в 08:04:14 # Из минимально необходимого:
1. Нет отдельно записей в премиальное отделение, а по телефону дозванивался вчера пару часов.
2. Информация про врачей часто отсутсвует, даже специализация. Ещё нужен стаж и квалификация. Ответить
Vitalbesson, 17 февраля 2021 в 07:58:24 # Работает все прекрасно. Но зачем-то КАЖДЫЙ раз при переходе на гдавную страницу спрашивает, не хочу ли я включить уведомления. Нет, не хочу! Так и хочется ответить, что за последние 15 секунд мнение я не изменила ) Ответить
Radgar13, 17 февраля 2021 в 07:09:39 # Ценность программы стремится к нулю. Мы все хотим экономить время и для этого пользуемся приложениями. Через прогу записаться к врачу не получается, така как она не видит мою страховку. Приходится звонить на горячую линию и тратить время. По приходу в клинику я не знаю в каком кабинете находится врач, программа пишет «Уточните в администратуре» - приходится стоять в очереди и ждать пока администратор не закончит говорить по телефону. В итоге опоздание на приём. Уважаемые разработчики, допилите свой бесполезный софт! Ответить
Verbluddwanolya, 17 февраля 2021 в 06:49:23 # Мало того, что загружается через раз, так еще и врачи не отображаются. Ищешь по фамилии и ничего не находишь. Звонишь - врач все еще в клинике работает. Клинику тоже выбрать невозможно. Отображаются адреса по какому-то рандомному принципу. Например, недавно смотрела детские клиники, но Красную Пресню и Б. Пироговскую так и не нашла! Сырое приложение, которым пользоваться неудобно Ответить
Okiakia, 17 февраля 2021 в 05:37:32 # Ужасное приложение, записаться к врачу невозможно, показывает, что у врача нет свободны окон на ближайшие пару месяцев, хотя по телефону спокойно можно записаться на приём, но не на приём онлайн... тех поддержка вообще «идеальная», отвечает раз в год, хотя нет.. вообще не отвечает. Вообщем очень грустно.. Ответить
Youlovemy 555, 17 февраля 2021 в 05:12:31 # Записаться на прием - да! Много интересной информации,,, Только не понятно почему онлайн консультация платная Ответить
Lidusique, 17 февраля 2021 в 04:46:55 # Добавьте, пожалуйста, рядом с кнопкой «Отмена записи» кнопку «Перенос записи». С первичным приемом проще - можно отменить и назначить новый на другое время. А на приемы по направлениям для переноса приходиться звонить в колл центр... Ответить
Лес на, 17 февраля 2021 в 04:44:41 # Очень удобное приложение! запись к врачу, просмотр всех записей и результаты анализов-всё всегда под рукой! Ответить
Glamspy, 17 февраля 2021 в 03:53:23 # Второй день невозможно записаться к врачу! Как только доходишь до календаря, где должны показаться врачи и свободные окна - «на сервере произошла ошибка, попробуйте позже», ну и когда уже случится это позже?! Ответить
Vezunok, 17 февраля 2021 в 03:17:34 # Не хватает наименований врачей и рекомендаций по прохождению врачей по результатам проведённых исследований (анализы, узи, экг). Ответить
Gylchataj, 17 февраля 2021 в 02:52:59 # 13.01.21г. Приложение не работает.
Хотел записаться ко врачу. Нет доступа к клиникам и врачам. Раньше работало Хорошо. Ответить
Mmarynas, 17 февраля 2021 в 00:52:46 # Очень удобное приложение, все анализы приходят быстро, в карте все отображается четко- теперь нет необходимости звонить в колл-центр. Ответить
L. v. a2, 17 февраля 2021 в 00:39:51 # Врачей выбрать не могу, нет их в списке. Карты членов семьи пустые! Обратная связь отвратная, отвечают быстро, но не качественно Ответить
Никита27372738, 17 февраля 2021 в 00:19:33 # Приложение не работает вообще - все время требует разрешить использовать геопозицию (хотя разрешение есть) и не даёт записаться к доктору Ответить
Katrinka277, 16 февраля 2021 в 22:54:30 # Данное приложение скачала я, муж и мама. Ни у кого оно не работает! В регистратуре клиники тоже не смогли помочь. Что так сложно сделать рабочее приложение? Ответить
Dronaldoqw, 16 февраля 2021 в 20:56:40 # Часть записей не отображается (например, физиотерапия)

Невозможно перенести запись в Календарь Ответить
Grey86jr, 16 февраля 2021 в 20:21:57 # Такое ощущение, что персонал в клинике вообще не знает про существование приложения. После записи онлайн я ещё раз прошёл все пункты оформления, только уже в клинике, простоял в очереди, заполонил все бумажки в ручную, а после прохождения процедуры ничего не обновилось и в приложении, как будто меня там и не было. Совершенно бесполезная трата времени Ответить
Z maxim, 16 февраля 2021 в 19:46:13 # Отличное продуманное приложение. Удобное, понятное, информативное.
Два небольших комментария:
- добавьте номер кабинета, даже за 5 минут до визита не отображается, приходится идти в регистратуру для уточнения
- отменить визит можно, в перенести нельзя. Тоже было бы удобно, хотя понимаю сложность реализации

В целом твёрдая пятерка ... с небольшим минусом. Ответить
Kir56447, 16 февраля 2021 в 19:01:09 # Изменить запись к врачу не могу. Не открывается раздел. Дозвониться тоже не могу, 7 минут ожидания и не ясно место в очереди. Просто игнор Ответить
Oksonik, 16 февраля 2021 в 18:18:29 # Не все записи отображаются. И не все приемы с результатами видны. Из 4-2 не видно. Программы комплексные тоже не отображаются(. Баланс средств на счету не виден нигде в приложении. Ответить
Otidezd, 16 февраля 2021 в 14:47:50 # Не могу записать ребёнка к врачу, тк указано что врач ведёт только онлайн консультацию, приходится звонить на линию Медси и записываться. И так постоянно. То записываешься и программа все отменяет сама, то не «видит» врача, то не видит когда врач принимает..
Исправьте, пожалуйста
И ещё, возможно ли добавить при записи, что ребёнок обслуживается по страховке?
Спасибо Ответить
Sirgzird, 16 февраля 2021 в 14:12:59 # Приложением пользуюсь несколько лет для записи на прием в клиниках Москвы. До последнего обновления все было ок.
Сейчас начало писать «В вашем городе пока нет клиник Медси». Список врачей также пуст. Записаться не удается.
iPhone 11 Ответить
К. с. к, 16 февраля 2021 в 13:20:22 # Приложение пишет, что в моем городе нет клиник, списка врачей вообще нет. Исправьте, пожалуйста, данный сбой в программе. Ответить
Бихаг, 16 февраля 2021 в 13:16:48 # Сделайте возможность добавить несовершеннолетних детей в ЛК обоих родителей. При попытке добавить ребёнка выдаёт ошибку, что такой пациент уже зарегистрирован. Ответить
Atnovember, 16 февраля 2021 в 13:06:50 # Приложение тормозит - когда запрашиваю данные о записях о моих приемах или расписание работы врачей - скорость такая как будто скачиваю фильм в HD а не просто текстовые данные

Хотя другие сайты при этом "летают" Ответить
Saprahan, 16 февраля 2021 в 11:12:41 # Не приходят смс с кодом
Несколько раз пробовал. Пробовал удалить и поставить заново - не помогает Ответить
Aamelkumyan, 16 февраля 2021 в 11:07:15 # Нет возможности записаться в процедурные кабинеты, нет оповещений об отмене записи по причине отсутствия врача, нет оповещений об изменении графика приёма процедурных кабинетов. Нет возможности связаться с приёмной/ресепшн, чтобы уточнить простые вопросы, приходится звонить на линию и очень долго ждать оператора. В целом приложение неплохое, но было бы ещё лучше, если бы доработали и сделали более клиентоориентированным. Ответить
Garney 1394, 16 февраля 2021 в 11:06:25 # Много ошибок
Записи не отображаются и «слетают»
Несколько раз не попал к врачу из-за приложения!
Неудовлетворён! Ответить
Виталийж, 16 февраля 2021 в 10:55:53 # Добавьте, пожалуйста, удобный функционал подбора сводного расписания нескольких врачей. Я везу ребенка в поликлинику из МО. Довольно, часто возникает необходимости посетить несколько врачей. Поиск совпадений свободных расписаний - это целый квест. Переключение через несколько страниц каждый раз, чтобы увидеть расписание врача усложняет этот процесс. Хотелось бы сначала выбрать клинику, отметить несколько врачей(или специализаций) и получить возможное пересечение свободных графиком Ответить
Dmitry the first, 16 февраля 2021 в 10:40:18 # - Обещанные QR коды так и не приходят на почту, поддержка ничего вменяемого не ответила на этот счёт. Обращение до сих пор висит «в работе».
- Недавно важная запись к врачу отменилась без какого-либо уведомления, поддержка опять молчит. И как обычно в такие важные моменты до Медси просто невозможно дозвониться + ещё обязательно нужно прослушать их бесполезную и назойливую рекламу прежде чем перейти в бесконечное ожидание оператора.
- Частенько приложение (речь про серверную часть естественно) обновляется в часы пик. Интересный подход к разработке софта в 2021 году. Делайте это хотя бы в 03:00 - 04:00 что ли, если не умеете обновляться по-взрослому.
- А про вечно всплывающее окно про уведомления вообще нечего сказать, одни эмоции. Добавьте уже опцию «когда нужно я сам могу проверить список новых уведомлений»! Ответить
Allvit, 16 февраля 2021 в 10:07:34 # Есть страховка Медси, но данное приложение по моим данным ее не видит и все услуги - платные.
Что толку в приложении и онлайн консультациях, если им нельзя сразу воспользоваться когда это нужно
Причём в поддержке говорят что это частая проблема при первом подключении.. Ответить
Zylaga, 16 февраля 2021 в 08:32:20 # Сделайте пожалуйста вкладку «направления» чтобы не приходилось отдельно за ними звонить врачу и уточнять завёл ли он направления и надо к нему ехать чтобы просто их распечатать . Ответить
Клиент медси, 16 февраля 2021 в 08:25:15 # Второй день наблюдаются проблемы с работой приложения.

Невозможно зайти в карту, на горячую линию тоже невозможно дозвониться.

Пожалуйста, разберитесь. Ответить
Bfnfhfh, 16 февраля 2021 в 04:25:54 # Пропала возможность записи в клинику. Появляется сообщение «в вашем городе нет клиник». Поиск не находит врачей, к которым ранее обращался. Ответить
Dina2709, 16 февраля 2021 в 01:07:29 # Пользовалась больше года и все было замечательно. а в 2021 вдруг перестала работать главная функция - запись в поликлинику. в Москве перестал показывать клиники, а через врачей тоже не могу записаться, показывает ограниченный набор. Ответить
Sq. alexp, 16 февраля 2021 в 01:01:48 # В клинике сняли деньги за терапевта, хотя он есть в страховке. Поддержка сказала, что это не их дело. Получите кол и вон из профессии. Ответить
Yashulee, 24 декабря 2020 в 05:55:20 # Записывался через приложение на посещение двух врачей, получил подтверждение в приложении, за день до посещения решил позвонить проверить записи, записи через приложение не сохранились. Один из необходимы врачей занят. Если бы я не позвонил, то приехал бы и просто потратил время и не посетил врачей. Ответить
Болеешьболейдома, 24 декабря 2020 в 05:50:21 # Приложение делали с расчетом на кого?
Все работает через не то место, интерфейс делали на коленке и лишь бы сделать.
Приложение говорит, что надо записаться по телефону, звонишь, а там робот говорит что записаться надо в приложение или ждать тысячу лет, заказ обратного звонка приводит к ожиданию в тысячу лет, вот и лечись потом в медси Ответить
Махишер, 24 декабря 2020 в 05:45:47 # 3 день пишу письма, звоню на телефон в тех поддержку, чтобы мою медкарту подтянули, в приложении есть обратная связь даже для удобства, только ничего не происходит. И есть услуги которыми воспользоваться можно только через приложение, например телемедицина, колл-центр сообщил что записаться можно только в приложении, и что делать? Если оно не работает, данных нет, на обратную связь не реагируют, а телемедицина нужна срочно! А выезд к врачу невозможен. Может тех. поддержка как то начнет реагировать на вопросы клиентов? Ответить
Никк23, 24 декабря 2020 в 05:44:55 # Не отображаются предстоящие записи в приложении. Соответственно, даже отменить самостоятельно не можешь. А по телефону по 10 минут никто не отвечает. Ответить
Nyusharu, 24 декабря 2020 в 05:44:16 # Перестали приходить анализы. Не отражает записи. Куда-то пропала привязка к моему ДМС, теперь приложение предлагает записываться только платно. На обращения через приложение ответов нет. Ответить
Агентов денис, 24 декабря 2020 в 05:42:35 # Добавьте возможность добавить пациента-ребёнка в аккаунты ОБОИХ родителей, а не одного из них.
Воспользоваться оплаченной онлайн-консультацией не получилось: не было звука при звонке (врач нас слышал, мы его нет).
Добавьте опцию для врача отменить консультацию по техническим проблемам с автовозвратом оплаты. Ответить
Maxilife, 24 декабря 2020 в 05:39:51 # Кто-нибудь смотрит запросы об ошибках в приложении? Смысл делать раздел «обратная связь», если там никто на них не реагирует. Ответить
Nekka ts, 24 декабря 2020 в 05:39:50 # Стоимость консультации, указанная в приложении при записи не соответствовала реальной стоимости приема у врача. Ответить
Leno44ka, 24 декабря 2020 в 05:35:32 # 1) было бы отлично иметь возможность сохранять данные в Apple Health в формате CDA. 2) анализы не подгружаются в личный кабинет, хотя на ресепшене все активировано Ответить
Beggimoto, 24 декабря 2020 в 05:26:54 # Какой урод вам спроектировал интерфейс где календарь при вводе даты рождения прячется в левом нижнем углу и фиг догадаешься как перейти от листания по месяцам к выбору года?
А сообщение «ошибка в данных» при регистрации? В каких данных ошибка Ответить
Влад отзыв гольфстрим, 24 декабря 2020 в 05:19:27 # Ничего не работает . Пишу в тех помощь - не отвечают . У всех все работает - у этих нет .. Просто позор Ответить
Palych44, 24 декабря 2020 в 05:10:18 # Скачал приложение, когда заходишь просит обновить и переводит в апстор, там обновления нет только открыть приложение, открываешь и опять просит обновить(( Ответить
Kindaoff, 24 декабря 2020 в 05:09:54 # Протоколы либо не приходят вообще, либо с задержкой в несколько дней. Могу предположить, что это врачи забывают их закрывать. Почему, тогда, у врача есть возможность не закрывая протокол продолжать прием других пациентов?
При первой попытке использования приложения ждала неделю чтобы в тех поддержке активировали профиль. Почему нет возможности записи на исследования через приложение? Хотя бы узи
Ужасно Ответить
Алиса лоеко, 24 декабря 2020 в 05:00:32 # Не могу войти, после ввода номера телефона, далее не пропускает - ничего не происходит. До этого все работало, вдруг попросил сделать авторизацию и не пускает меня. Пробовала и перезагрузку планшета и переустановку приложения Ответить
Xx98f, 24 декабря 2020 в 05:00:03 # Добрый день

Хотела бы оставить отзыв/предложение.

Тема: РАЗВИТИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ SMARTMEDили же смена приложения на более удобное для пользователей и клиентов Медси!

Необходимо добавить функцию отображения всех направлений, а также возможность записи на диагностику и анализы.
также провести опрос удовлетворенности пользователями приложением (расммотреть еще недоработки).

История моего использования:

При звонке по телефону, указанному на вашем сайте, а также на самом сайте говорится, что "чтобы сэкономить время - запишитесь через приложение смартмед".

Я скачала приложение, потратила свое время на регистрацию, ввод данных и выразив интерес к предлагаемому приложению.

Также я хотела бы сэкономить время операторов.

То есть на вашем сайте и по телефону сообщают ложную информацию, так как скачав приложение:
- я не вижу в нем своих направлений (в то время, как на сайте они отобржаены в Личном Кабинете)
- я не могу записаться на анализы и диагностику ( тогда какой смысл говорить о том, что быстрее запись в приложении? если ее просто там нет?). Возможно, записаться только к врачу. Но у врача я уже была и она выписала мне направление на дальнейюшее обследование, что для меня актуально, а запись врачу пока нет.

То есть в итоге, я вынуждена все равно звонить на телефон, слушать ложную информацию о сохранении своего времени при записи через приложение и затем тратить время оператора.

Для такой компании, как МЕДСИ данная неклиентоориентированность и несовершеснтво использования технологий (явная недоработка!).
Необходимо добавить функцию отображения всех направлений, а также возможность записи на диагностику и анализы.

Прошу рассмотреть данную предложение и дать ответ мне в письменном виде.

В противном случае, я буду вынуждена удалить приложение, вы потеряете меня как пользователя.

Спасибо. Ответить
Supermari05, 24 декабря 2020 в 04:59:35 # Прошу разработчиков хотя бы раз зайти в приложение и попробовать записаться к врачу и тогда они поймут, что работает оно отвратительно.
Во-первых, показывает неактуальное время врачей; во-вторых, когда, после долгого ожидания подтверждения приёма, приём все же не подтверждается, то выбрасывает в самое начало и опять приходится в списке искать врача, выбирать время приёма и т.д.; в-третьих, невозможно записаться на УЗИ, а дозвониться в клинику вообще нереально (более 30 мин ожидать ответа оператора - это слишком долго!). Сделайте так, чтобы по номеру направления можно было это сделать; в-четвёртых, нет информации о врачах, такой, как: стаж, что окончил, какая степень и т.д.; в -пятых, так как я обслуживаюсь по страховке, то хотелось бы, чтобы отображалось подтверждение согласования на какие-либо манипуляции, которые назначил врач; в -шестых, нужен чат, чтобы можно было получать оперативные ответы на вопросы, а не ждать пол часа ответа на звонок, или хотя бы возможность отправлять запрос, чтобы перезвонили и проконсультировали.
Спасибо! Ответить
Li2211, 24 декабря 2020 в 04:56:42 # Врач не назначает никакого лечения, даже если прикрепить все исследования, которые были сделанные по данному заболеванию! Говорят приходите лично на приём! Ребята, тогда какой смысл вы берёте деньги за онлайн консультацию? Какой смысл в данной услуге? Ответить
Александер drou, 24 декабря 2020 в 04:44:39 # Нормальное приложение, проблема была только раз в автоматической отмене записи к одному специалисту, со слов которого отмена была массовой... ну и сообщение на почту действительно не приходят... ;) Ответить
Atnovember, 24 декабря 2020 в 04:43:01 # Нет возможности записаться на процедуры, хотя есть направление врача! Я вынуждена либо звонить и по две минуты слушать как мне "изливает душу" автоответчик, где и куда мне нажать чтобы записаться на приём. Потом ещё 2 минуты монолог автоответчика о том что я могу записаться на тест на коронавирус. Потом я 20 минут слушаю музыку, и грустный голос автоответчика "ждите соединения".

В результате даже чтобы просто узнать в какой из клиник доступна процедура - я была вынуждена ехать лично и спрашивать, а потом ехать ещё раз и записываться, потому что не во всех клиниках есть МРТ. Какой смысл в таком приложении?! Ответить
Ия23566, 24 декабря 2020 в 04:41:22 # В приложении есть недостатки.. надеюсь, что все недостатки устранят, поскольку такое приложение очень удобно для более быстрого и оперативного взаимодействия с мед учреждением( а именно, записаться на приём к нужному врачу, в удобное время, посмотреть свою историю, посмотреть предыдущие анализы или назначения)..
основные недостатки это:
во-первых, не все сведения об осуществлённых приемах, протоколах приема, лабораторных исследований отображаются.
Во-вторых, почему то не все предстоящие приемы отображаются. Ответить
Groklur, 24 декабря 2020 в 04:40:40 # Есть недоработка - записи к врачам, сделанные через регистратуру клиники в приложение не попадают и после приема там никак не отображаются.
Это не удобно, приходится отдельно запоминать время приёма, а потом нельзя посмотреть историю посещений специалистов.
Еще иногда есть проблема с результатами анализов. Не все попадают в приложение, соответственно, их невозможно распечатать или отправить по почте. Ответить
Taissmsc, 24 декабря 2020 в 04:33:49 # Приложение записывает к врачам ко времени, которого нет реально в расписании. Я приехала к врачу на приём, записалась в приложении, а выясняется, что врач не принимает в этот день в это время! Напрасно потраченное время. К врачам записываться надо по телефону, не доверяйте этому приложению! Ответить
Katienixon24, 24 декабря 2020 в 04:26:46 # Поменяла в сентябре фамилию, сделала изменение в профиле, появилась строчка с призывом ожидать подтверждение изменений.. писала в поддержку, составляла обращения.. Ноль реакции, обращения «в работе» до сих пор. Уже НОЯБРЬ. Слов нет Ответить
Julisel, 24 декабря 2020 в 04:19:34 # Убогое приложение. Половины врачей нет, записаться невозможно.
Приложение создали видимо чтобы пцр сдавать. Ответить
Vadta55, 24 декабря 2020 в 04:18:02 # Это самое глючное приложение, которое я видел. Ну неужели вы не видите как МНОГО у вас багов?! Пользоваться приложением невозможно. Чтобы получить данные в разделе «записи» ожидание респонса ~1 минута и потом «лимит запроса превышен», вы серьезно Вы не можете обработать такой маленький запрос? Там данных то и нет особо. И это только один кейс, а из очень много. Если не хватает мощностей, закиньте больше железа на сервера, да и вообще, наймите нормальных программистов, а то сейчас у вас работают рукож. пы. Ответить
Zerbenetta, 24 декабря 2020 в 04:12:04 # Приложение долго грузится. Неудобная навигация, чтобы записаться к нужному врачу - нужно потратить не один десяток минут. Ок. Записалась. Визит прописался в календарь. Но, через 30 минут пришло уведомление, что время уже занято и моя Запись отменена! При этом, нет клавиш записи. Нужно с самого начала набирать руками врача и искать подходящие интервалы, загружая отдельно каждый день! Ответить
Cafeint, 24 декабря 2020 в 03:59:44 # Бар кода нет, чтобы зарегистрироваться самостоятельно. Заполненный профиль в приложении недостаточен. Все равно надо приходить в регистратуру с паспортом и стоять ждать. Единой базы данных клиентов у Медси нет, то есть если вы ездили на Пироговку, то на Солянке опять надо регистрироваться и т.д. В общем, сплошная потеря времени. Удалю этот аппликейшн-сборщик данных Ответить
Innavosko, 24 декабря 2020 в 03:56:47 # Невозможно записаться на приём через приложение. Приходит отказ в записи.

Очень бесит вынуждено висеть в колл центре по 20 минут ради записи и слушать рекламу приложения Ответить
Virginkiller84, 24 декабря 2020 в 03:55:39 # Не могу ввести дату рождения. Жена смогла на своём телефоне. Но приложение выдало ошибку «ошибка в данных». Вот вам и приложение. Ответить
Derevaa, 24 декабря 2020 в 03:47:23 # Слабенькое приложение. Специализации врачей не видно. Шансов пообщаться со своим доктором нет. Фото рентгена и узи не присылают. Своих записей вперёд не видно. Назначения на анализы не отображаются. Короче, ещё трудится и трудиться разработчикам. Ответить
Сандро2104, 24 декабря 2020 в 03:43:32 # 5 за то что сразу присылают кабинет в котором ждёт врач, больше не надо стоять в регистратуру. Ещё бы научились сразу в аптеку закидывать заказ от врача и был бы топчик. Ответить
Irisssa, 24 декабря 2020 в 03:40:48 # Приложение работает не корректно, не все анализы подгружаются, записи отменяются или не сохраняются. И даже после общения с техподдержкой не меняется картина! Ответить
Логинчик, 24 декабря 2020 в 03:33:26 # Раньше приложение работало замечательно. Но в последние полгода оно стало ужасным. Во-первых, когда записываюсь к врачу, мне может потом прийти уведомление об отмене записи. Приходится звонить в call центр, узнавать, точно ли отменилась запись или это глюк. А дозвониться сейчас нелегко, порой жду ответа минут 15. Если записываюсь через call центр, не отображаются записи в моей медкарте. Приходится снова перезванивать и уточнять, точно ли они есть. У кого-то, я слышала, отображается некорректная информация о записи к врачу: например, есть одно свободное время, а по факту их больше. Я надеюсь, что все недочёты исправят. Ответить
Johnsossdd, 24 декабря 2020 в 03:32:05 # Половины врачей не находит! Записаться невозможно к найденому врачу! Qr коды для электронной регистрации на прием не работает! Служба поддержки на запросы не отвечает, Абсолютно пустое и бесполезное приложение! Ответить
Olga xos, 24 декабря 2020 в 03:29:18 # Приложение работает плохо! Записывает нормально, но запись исправить/перенести нельзя.. приходится отменять, заново записываться. Неудобно! Коряво!
И вторая проблема - после обновления какого-то все записи стали платными, теперь я за каждый приём, по мнению приложения, должна платить. Хотя у меня дмс! И чтобы не звонить, я все равно записываюсь платно, а потом администратор меня минут 15 «ругает», чтобы я записывалась правильно! Техподдержка не отвечает неделями на обращения. Для кого вы его сделали? Ответить
Kolobokkkkkkkk, 24 декабря 2020 в 03:25:28 # Нужна консультация конкретного специалиста. При очном приеме он сказал, что принимает через приложение. Ок, пытаемся записаться. Врач в списке есть, даже указано, что работает в телемедицине, но записаться на онлайн консультацию невозможно. Звонок в техподдержку удручил: «Ну если вы к нему онлайн записаться не можете, значит, так и надо. И вообще позвоните лучше в клинику». Сотрудник в клинике помычал в трубку и посоветовал позвонить в техподдержку. Круг замкнулся, проблема осталась. Ответить
Kas- aleksandra, 24 декабря 2020 в 03:17:15 # Не хватает только пары моментов - возможность записаться не на приём к врачу, а на такие вещи как узи, экг и и.д по направлению. Все равно приходится записываться по телефону.
И второе - возможности переносить записи без отмены. Сейчас сперва надо отменить и потом записываться заново, было бы удобно сразу переносить Ответить
Runner7774522, 24 декабря 2020 в 03:04:54 # В течение нескольких недель, как я установил эту программу и ввёл свои даннные, не могу добиться от организации и ее службы поддержки, что бы мог пользоваться ей. Пять раз писал в службу поддержки. Ответ был один Раз что разберутся.
Результаты и расшифровки анализов не загружаются, информация о посещении врачей не видна. Пользы «0»
К чему такие амбиции Ответить
Arrewdu, 24 декабря 2020 в 02:48:22 # Приложение хорошее, да. Удобное. Замечания:
- я знаю какая клиника мне нужна, и я редко нахожусь рядом с ней во время записи. Можно как-то ввести функцию отключения запроса геопозиции каждый раз? Или ввести вариант избранных адресов клиник, чтобы когда записываешься к врачу предлагались специалисты из них, а не на другом конце Мск?
- приложение не добавляет Запись в Календарь
- перестали приходить Напоминания о предстоящих записях, причём вообще от МЕДСИ, и автоинформатор не звонит. Ответить
Azainch, 24 декабря 2020 в 02:48:05 # Зарегистрировалась в приложении, но данные оказались не идентичными с карточкой в поликлинике медси. Уже месяц! пытаюсь отредактировать данные - заявка принята, ожидайте. Никакой реакции, через обратную связь - игнор, звонила в поддержку - ничем не помогли, сказать попробуйте ещё раз. А ещё раз нельзя - заявка не принимается
Короче, приложение оказалось абсолютно бесполезным, поддержка отсутсвует Ответить
Hootowlimmi, 24 декабря 2020 в 02:41:04 # ПИСАЛА В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ 3 РАЗА. ИЗ 3 РАЗ МНЕ ОТВЕТИЛИ 0. ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. ЕСЛИ У ВАС ТАК ПЛОХО РАБОТАЕТ ТХ, ТО ЗАЧЕМ ОНА НУЖНА? Ответить
Kulik mac, 24 декабря 2020 в 02:39:45 # Процесс регистрации в приложении - полный ад. Сначала невозможно перейти из регистрации нового пользователя в вход как существующий. При самой регистрации выбор даты рождения сделан максимально неинтуитивно и не по гайдам. После регистрации - никакие данные из ЛК Медси не подтянулись. Ответить
Max197, 24 декабря 2020 в 02:37:30 # После смены контактного номера не грузятся ни документы, ни прикрепленные пациенты, ТП ответила один раз, что «в работе», колл-центр говорит писать письма и ждать. Ответить
Lampotchka, 24 декабря 2020 в 02:35:00 # Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу приложения SmartMed. Больше 2 недель назад я оставила заявку на смену фамилии в личном кабинете. По информации в приложении со мной должны были связаться и подтвердить данные. Этого не призошло и через неделю я оставила запрос в приложении. Прошло уже 5 рабочих дней, но на запрос так никто и не ответил. В итоге записи мои ресепшн в клиниках видит под старой фамилией, а в личном кабинете новые приемы и документы не отображаются. При этом связаться с техподдержкой невозможно, уточнить статус своей заявки. Качество поддержки приложения ужасное! Ответить
Tima2204per, 24 декабря 2020 в 02:30:02 # При попытке записаться на приём, не видит город Пермь в списке доступных больниц, только Москва и Питер. Смысл использования приложения теряемся, без возможности самостоятельно записаться на приём. Ответить
As r, 24 декабря 2020 в 02:18:51 # Невозможно записаться к выбранному врачу, ситуация повторяется из раза в раза. Оставляла несколько раз заявку на разрешение проблемы, но разработчики не принимают в учёт. Приходится звонить на горячую линию и висеть каждый раз по 10-15 минут на линии. Ответить
Kristina15, 24 декабря 2020 в 02:14:30 # Очень удобно, что все анализы, протоколы прям в приложении храниться, что можно записаться, самостоятельно выбрать время, а не висеть на телефоне с консультантом
Очень удобно! Ответить
Зхлвьы, 24 декабря 2020 в 02:11:04 # Невозможно дозвониться по всем номерам, которые указаны на официальном сайте медси
По полчаса нужно слушать музыку и «ждите соединения» в итоге никто не отвечает! В приложении не отображаются анализы+нельзя сменить фамилию! Я написала 2 обращения в приложении и в разделе «жалобы»и на самом сайте! Ответа нет 2 недели! У этого приложения есть тех поддержка! Ответить
Marchello gazzo, 24 декабря 2020 в 02:09:50 # Про базовые принципы юзабилити совсем забыли, много функций реализованы крайне удобной.
В некоторых местах не хватает базовых функций поиска, не проработаны самые распространённые сценарии использования приложение. За 3 года можно же было сделать что то удобное и полезное Ответить
Mila, 24 декабря 2020 в 02:04:24 # Сделайте, пожалуйста, запись к врачу из архива записей/посещений, чтобы не искать каждый раз клинику, а потом нужного врача. Тем более, что не всегда помнишь фамилию нужного доктора. Или сделайте раздел «любимые», чтобы туда можно было заносить часто посещаемых врачей и оттуда записываться Ответить
Мурзаковам, 24 декабря 2020 в 02:01:40 # Очень удобное приложение, особенно когда нужно записаться к нескольким специалистам, с оператором это было долго, а тут видишь все свободные часы приема и сразу записываешься как нужно . Спасибо Ответить
Lyu296, 24 декабря 2020 в 01:52:38 # Замечательно, что появилась это приложение, очень удобно. Но не все доработано до ума. Записаться к врачу можно, а на УЗИ, ЭКГ и т.п. нельзя. И в медкарте также эти записи не отражаются. Ответить
Design- al, 24 декабря 2020 в 01:47:05 # Могло бы быть удобно, если бы была обратная связь. История посещений не подгружается, протоколы не отображаются. Если записался по телефону, в приложении ничего не появляется. Оставил 3 обращения - результата ноль. Ответить
Semendeev, 24 декабря 2020 в 01:43:58 # Не все врачи.
Записи не отображаются.
На почту уведомления не приходят.
Записался, пришёл в поликлинику, записи нет.
В колл-центр не дозвониться. Ответить
Rogonya, 24 декабря 2020 в 01:29:07 # Настолько удобно. Сам выбираешь врачей, составляешь своё расписание, всегда под рукой анализы и назначения врачей.
Теперь ещё и номера кабинетов стали подгружаться перед походом к врачу.
Возможность добавлять в календарь свои записи.
Все отлично. Даже продолжаю ходить в Медси из-за этого, так по дмс есть возможность посещать много разных клиник (и большинство из них гораздо ближе к дому), но такое удобство заставляет остаться с этой сетью клиник! Ответить
Пользователь1438292539, 24 декабря 2020 в 01:25:43 # Каждый раз, когда мне срочно нужно записаться - мне это не удаётся сделать. Я успешно выбираю день, время - все сохраняется в Календарь. А, когда приезжаю в клинику - записи нет! Решила ещё раз записаться через приложение и проверить запись через call-центр. Где после 20 минут ожидания на линии, мне сказали, что записи все-таки нет. Да и места больше по записи нет. Спрашивается, а зачем ваше приложение и постоянное навязывание его, если в самом нужном факторе Оно не работает? Портится мнение о медси. Ответить
Oliksok, 24 декабря 2020 в 01:13:34 # Все отлично, видны будущие арошлые записи к врачам и документы. Было бы здорово если бы еще и записи на физиопроцедуры были видны. Автоинформатор не извещает и тут не отображается, можно забыть) Ответить
Apoli1223446, 24 декабря 2020 в 01:12:46 # Если все работает - то замечательно, если нет - ты ни у кого не дождёшься помощи. У меня перестала работать функция записи на некоторых специалистов. К кому-то я могу записаться, к кому-то -нет. И никто- ни клиника, ни техподдержка не может обьяснить почему и починить проблему. Приходится по 15-20 минут висеть в телефонной очереди, чтобы записаться . А так хорошо все начиналось :( тех поддержка кстати отвечает со скоростью раз в месяц Ответить
Dasha amp anton, 24 декабря 2020 в 01:09:49 # Поддержка не может решить заявку на сайте 2 недели. Обращение по телефону также не помогло.

Пожалуйста, настройте работу поддержки Ответить
Titre77, 24 декабря 2020 в 01:08:27 # Приложение ужасное, за два года не сумели настроить и устранить проблему! По невнимательности создали две карты, часть посещений отображалась на фамилии через «е», вторая часть посещений на фамилии через «ё». Обратившись в клинику и службу техподдержки, техподдержка решает вопрос ДВА ГОДА в результате принимает решение удалить карту через «ё» со всеми посещениями, анализами и заключениями! Проблема так и остаётся не разрешённой! Техподдержка игнорирует, Клиника разводит руками. Вывод недоработанное приложение! Ответить
Пациент773, 24 декабря 2020 в 01:02:41 # Не работает приложение, не возможно записаться в клинику на Красной Пресне, выдаёт что нет свободного времени, хотя по телефону записывают . Ответить
Elvenfan, 24 декабря 2020 в 00:51:37 # Я искренне желаю разработчикам этого приложения попасть в рай, где на входе Петр спросит дату рождения и даст такой же уёбищный интерфэйс чтобы её ввести. И после 20 минут попыток они попадут в ад, где им и место. Если вы искренне недоумеваете почему я написал такой отзыв, то попробуйте сделать это на iPhone 12 с последней iOS. Удачи, она понадобится. Ответить
Marinka 2020, 24 декабря 2020 в 00:44:58 # К медси прикреплёны дети и привязаны к аккаунту отца. К моему профилю дети не прикрепляются, т.к. уже привязаны к другому. Приложение для меня бесполезно, т.к. мне надо либо просить отца детей записать их на прием, либо звонить в колцентр. В чем проблема дать возможность привязывать аккаунты больше, чем к одному профилю? Ответить
Evgenygs, 24 декабря 2020 в 00:37:20 # Нужно очень хотеть пользоваться приложением, чтобы им пользоваться...
Страховка не подгружается. везде трубят ставьте приложение. но неделю никто не может помочь исправить:)) по телефону никто тоже помочь на может:)))
зачем оно тогда? в клинику я и сам могу позвонить... Медси - зачем реклама не работающего сервиса? Ответить
Atheladis, 24 декабря 2020 в 00:23:08 # Очень удобная возможность записи к врачам и просмотра анализов и заключений. Просьба к разработчикам сделать версию для планшетов, гораздо удобнее смотреть на них закючения и анализы, на планшете открывается телефонный вариант.
Система хорошая, но ее нужно развивать дальше, пока достыпна запись не ко всем врачам, нет возможности записываться на диагностику - УЗИ и тп. Также хорошо бы добавить номера Ответить
Donnal76, 24 декабря 2020 в 00:18:44 # Для чего сделали приложение ? Оставленные заявки на вызов Врачей остаются неотвеченные. Человек лежит с температурой, ждёт помощи, тычет в буковки -а в ответ тишина . Для сбора денег . Оформите подписку - и не получите услуги . Мед Си скатился до уровня дешевого супермаркета . Врач не выкладывает в приложение заключение и протокол осмотра - деньги содрать а услугу можно и не оказывать . Не рекомендую приложение и особенно Мед Си . Колхоз . Ответить
Mikekharkov, 24 декабря 2020 в 00:10:10 # Берут деньги. Потом говорят, что плюриложение только для повторных консультаций. Деньги не возвращают! Ответить
Купидон, 24 декабря 2020 в 00:09:01 # Почему во время разговора по тел не возможно зайти в приложение по Face ID ?! Что за странные ограничения ?! Только код вводить надо.
И вообще добавьте функцию отключения ввода кода! Дайте людям выбор. С или без кода.
Почему у вас в приложении врач с пометкой только телемедицина, а по тел мне говорят, что есть и оффлайн приём?!
Глюк на глюке! Ответить
Batistova, 24 декабря 2020 в 00:01:36 # Удивляет, что вроде солидная компания Медси не может наладить работу в приложении! Вообще жуткое приложение, невозможно адекватно увидеть историю посещений, протоколы исследований вообще не появляются! Тех поддержка не работает! На самом деле это стыдно должно быть Медси игнорировать отзывы пациентов о работе приложения! Пиши, звони - никто ничего не исправляет, просто игнор! Прошлый век! Ответить
Катринап, 24 декабря 2020 в 00:00:07 # Удобно записываться, отличная альтернатива колл-центру для тех, кто не любит говорить по телефону. Никаких нареканий к реализации. Ответить
Asyamihaln, 23 декабря 2020 в 23:58:22 # У меня ДМС, но мне упорно отображают цены на прием. Отправила запрос в приложении по этому вопросу, уже месяц висит в работе. Месяц! Ответить
Lelvisl, 23 декабря 2020 в 23:49:30 # Добавить в календарь - не работает.
Все запросы в настройки для доступа - проваливаются в пустоту. Ответить
Zippy zip 47, 23 декабря 2020 в 23:48:48 # Хочу оставить замечание по работе администратора в регистратуре.
Прием 8-55 21.11.2020. Клиника на Хорошевском проезде. Замечание зафиксировал дежурный администратор.

Вела себя крайне не уважительно и грубо.
Вместо приветствия бросила: «я занята». Словно я официант, который за ней убирает.
Отказалась искать кабинет по моим ФИО, только по специалисту, ей видите ли так удобнее. Я же здесь для ее удобства, конечно.
Отказалась звать старшего администратора.
Когда старший пришел - перебивала меня и выкрикивала свои реплики. Что за дет. сад?
Ужасное обращение с пациентами. За что ей платят? Если это лицо компании, то я не хочу быть клиентом этой компании.
Гопники на районе более уважительно разговаривают. Ответить
Anny- penny, 23 декабря 2020 в 23:46:51 # Приложение не делает то, что обещает. Не видна Запись. Она не подгружается. Также как и назначения, анализы и т.п. может конечно все заработает, если туда завести номер банковской карты, разрешить доступ к геопозиции, фоткам и другим персональным данным. Но я не понимаю, почему без моего фото никак не возможно подгрузить мои данные, в чем проблема? В целом организация работы с пациентами в Медси хромает на обе ноги. Думаю вообще нет смысла продолжать работать с этой компанией. В общем снесла эту программу Ответить
Юльчик, 23 декабря 2020 в 23:44:19 # Отвратительное приложение. Запись у врача неактуальна. Написано, что окон нет, а на самом деле пустой приём. Ответить
Arte sychev, 23 декабря 2020 в 23:40:07 # Приложение - импотент. Полис ДМС сам не подтягивается, как заявлено. На обращения не отвечают 10 дней, саппорта словно нет вовсе. Оно бесполезно. Ответить
Морковь11, 23 декабря 2020 в 23:39:56 # К сожалению, после последнего обновления предстоящие записи не отображаются, что очень неудобно, а прошедшие отображаются часто с задержкой в несколько дней, либо вообще не отображаются из-за чего становится просто невозможным открыть заключение. :( Ответить
Izabbelllla, 23 декабря 2020 в 23:37:57 # Можно просто все попроще сделать? Не нравится, что у врачей отображается клиника, но не без схемы/карты метро и расстояния от него, как на сайте Ответить
Taa feitt, 23 декабря 2020 в 23:28:25 # Через пень-колоду всё работает. Какие-то записи отображаются, какие-то - нет. Так же и с анализами. Приложение само собой что-то отменяет. Уведомления тоже рандомно приходят. Полностью положиться на него нельзя. Все время в напряге, и приходится ещё больше свои записи и данные контролировать, чем без приложения.
Удобство лишь в том, что можно записаться онлайн и без ожидания ответа колл-центра.
Багов очень много, доводите до ума, пожалуйста, ваше приложение. Ответить
Ekaterina55, 23 декабря 2020 в 23:15:24 # Уже две недели в приложении невозможно изменить фамилию, в связи с чем невозможно записаться к врачу по ДМС через приложение. Ужасно неудобно. Ответить
Iliyatyi, 23 декабря 2020 в 23:09:05 # Не отображаются посещения врачей, анализы и исследование. О проблеме пишу уже раз 5, но ни решения ни ответа я так и не получила. В том числе оставлена жалоба неделю назад, которая также осталась без ответа. Ответить
Alexmmore, 23 декабря 2020 в 23:02:26 # Более месяца не подтверждают смену фамилии в приложении - соответсвенно не могу записаться к врачам. На запросы никак не реагируют.
У этого положения вообще есть техподдержка Ответить
Gfudvdhdbeidbsosb, 23 декабря 2020 в 23:01:33 # Я зарегистрирована на сайте медси, вопрос почему в приложении после ввода номера телефона не подтягиваются мои данные? Приложение просит ввести имя, фамилию и тд ‍♀️ Ответить
Axon2, 23 декабря 2020 в 22:54:51 # 1. Нельзя самостоятельно записаться к некоторым специалистам - приложение удаляет записи.
2. В самом приложении нет записей к врачам, у которым записали по телефону.
3. В карте не отображаются последние анализы и другие исследования, есть только протоколы врачей.
4. Написала в помощь - в ответ тишина.
А так все хорошо начиналось... Ответить
Damien086, 23 декабря 2020 в 22:46:52 # Уважаемые, уже неделю пытаюсь достучаться до вашей тех. поддержки. Мои анализы не отображаются в приложении. Ответить
Yukhl, 23 декабря 2020 в 22:46:30 # Очень полезное приложение, вся информация всегда с собой.
Остаётся надеяться на высокий уровень защищенности этих данных Ответить
Santan- andrey, 23 декабря 2020 в 22:36:45 # Не работает просмотр будущих записей к врачам, процедурам. Подтягивание Документов происходит после обращений и жалоб. По факту отражается твой визит к врачу спустя несколько дней как он уже завершен. На обращении в колл-центр с жалобой постоянный ответ - звоните и пишите в тех службу. Обращение в тех службу игнорируются. Висят в приложении обращения с пометкой в работе сроком уже более месяца. Ответить
Щщщщщиами, 23 декабря 2020 в 22:36:40 # Очень много ошибок и недоработок. Записываешься к врачу - потом приходит сообщение, что запись отменена! Приходится звонить, уточнять, а дозвониться до call центра очень сложно! Не всегда приходят протоколы и результаты анализов. Тех. поддержка не реагирует! Ответить
Teary teen, 23 декабря 2020 в 22:35:59 # Отвратительная синхронизация данных учетной записи клиента со страховой компанией. В приложении написано, что приём стоит 0 руб, записываюсь на него, приезжаю в клинику, а мне отказывают в приёме, говоря, что он платный. Спасибо за потраченное время Ответить
Madlen vladimirova, 23 декабря 2020 в 22:10:15 # Записалась на приём через приложение, цена 2350. Приезжаю в клинику- 4500. Я пишу как? Мне отвечают- если бы отплатили через приложение, цена была бы 2350. Но нет возможности оплатить через приложение и мне никто не может ответить как это сделать? Обратная связь не работает. Зачем делать, если потенциальный обман?! Ответить
Dariamir, 23 декабря 2020 в 22:07:53 # В целом удобно, но иногда происходят сбои с записью. Например, я записываюсь, но в моей карте запись не отображается в запланированных. Приходится звонить, уточнять, прошла ли моя запись (а в колл центре минимум 10 минут ожидания ответа).
И ещё было бы круто видеть рейтинг врачей и отзывы пациентов, когда записываешься.
А в остальном, спасибо за приложение)) Ответить
Tilinss, 23 декабря 2020 в 22:06:30 # Дозвониться до техподдержки ни разу не удалось.
Если в клинике по страховке, а за оплату, приложение бесполезно Ответить
Klukobka, 23 декабря 2020 в 22:05:43 # Самое кривое приложение среди все медцентров. Записи отображаются только те, которые делаешь самостоятельно. Записи врачей, назначения, анализы - увидеть без вариантов. Результаты осмотров - а зачем они?! Техподдержка отвечает «ваш запрос принят, разбираемся»
Только из-за этого приложения в следующем году сделаю любую другую страховку, но не медси. Ответить
Payshayugen, 23 декабря 2020 в 22:05:32 # Только установил приложение. Первый экран просит разрешить отслеживать геолокацию, разрешил.
Кнопка «разрешить доступ» продолжает выглядеть активной, но ничего не делает.
Кнопка «пропустить» ведёт на следущий экран с выбором города, но ни один город не подгружается в списке. Не из чего выбрать, соотственно застрял на том экране. Что дальше делать - не ясно Ответить
Anastasia7895674, 23 декабря 2020 в 21:54:22 # Невозможно зарегистрировать двухлетнего ребёнка в приложении, чтобы записать его на приём. Зря потратила время Ответить
Aleksandra1993, 23 декабря 2020 в 21:37:54 # Добрый день.
Я не вижу свои документы, анализы, протоколы приемов и назначения в программе Smartmed.
Когда я записываюсь ко врачу через приложение, в поликлинике это видят через раз. У меня есть ДМС, но мои приемы все равно показывает как платные, хотя они бесплатные. Недавно я заметила, что дата рождения прописана в программе неверно, но при этом, меня в поликлинике в системе видят, как это может быть если информация не до конца корректна?

В обратной связи приложения я создала первую заявку об этой проблеме (№50152 от 15.09.2020), но заявка до сих пор не рассмотрена. Я создавала еще несколько заявок с просьбой принять меры, но никакого ответа так и нет. Ответить
Yellapuki, 08 марта 2020 в 14:52:43 # Последние неск. дней, включая сегодня, 15.02, приложение НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ: ругается, что нет интернета (врёт), долго грузится после ввода пароля или входа по отпечатку пальца. А если запускается, не прогружает форму выбора врача (вместо списка специалистов выдает «Точно не знаю», форму записи к врачу (выбор даты и времени), а также выбор филиала Медси на карте. ПОЧИНИТЕ, плиз! Ответить
Fatrixx1337, 08 марта 2020 в 14:51:08 # Дальше локации при запуске приложения не проходит - бесконечная загрузка или выбор города

Iphone 11 последняя прошивка Ответить
Radgar13, 08 марта 2020 в 14:50:56 # Приложение очень полезное. Есть нарекания: периодически возникает сбой сервера и отсутствует возможность проверять анализы в офлайне. При записи к урологу нет возможности переключения между платными услугами андролога и услугами уролога по страховке. Ответить
Keu538, 08 марта 2020 в 14:50:17 # Нужно набраться терпения... При каждом входе авторизация, а ещё хуже создание уже существующего профиля. Или войти в приложение вообще невозможно, требуется какая то редакция непонятно чего. Такое нужно приложение и так недоработано (( Ответить
Анна огл, 08 марта 2020 в 14:46:24 # Пользоваться приложением очень удобно. Но не все врачи ещё в нем отображаются, в этом случае, чтобы записаться на приём приходится звонить.
Не понятно зачем звонит робот каждые 2 часа, чтобы подтвердить запись, если у меня есть приложение, в котором я могу управлять сама своими записями? Это жутко раздражает. Ответить
Irusya15, 08 марта 2020 в 14:39:20 # После обновления версии не возможно записаться на приём. Приложение не видит Клиники, из врачей только 3 специальности Ответить
Ratt1e, 08 марта 2020 в 14:37:48 # Вы 3 месяца делали новое обновление, но так и не исправили добавление записи в нативный календарь? Зато добавили кучу ненужных новых функций) Ответить
Marbatk, 08 марта 2020 в 14:32:34 # Не отображается история посещений, так же не видно будущие записи. Писала в службу поддержки, реакции нет. Не ко всем врачам можно записаться через приложение ( допустим гастроэнтеролог Лукашина). Не удобно записываться на приём не видно расписания по конкретному врачу на конкретный период, приходиться тыкатьпо дням и искать свободные даты. Ответить
Nadeeeee80, 08 марта 2020 в 14:31:56 # Наконец появилось такое чудо приложение, где есть возможность посмотреть все исследования, анализы, рекомендации, возможность самостоятельно записаться к врачу за 2 сек, QR-code на почту и возможность отметиться через планшет и не стоять в очереди в регистратуру вообще огонь. Спасибо, я очень рада, цифровизация даёт больше возможностей и комфорта. Ответить
Spakeeva, 08 марта 2020 в 14:31:39 # Up. Теперь оно и вовсе не загружается ‍♀️
С одной стороны можно с легкостью записаться на прием и получать доступ ко всем консультациям. С другой стороны сомнительное отношение разработчиков к своей работе. Приложение то не загружается вовсе, то выдает платные услуги владельцам ДМС.
На месте Медси я бы задалась вопросом, на сколько хорошо МТС выполняет условия договора! Ответить
Ольга 82, 08 марта 2020 в 14:31:23 # Очень разочарована. Не грузится ничего. Захожу в приложение с 10 раза. Запись к врачу не возможна совсем(((( Ответить
Olesyauliana, 08 марта 2020 в 14:30:13 # Приложение не указывает, в каком часовом поясе состоится консультация, если заказываешь находясь за границей РФ. Добавьте маркер часового пояса пожалуйста. Ответить
Victor krishchik, 08 марта 2020 в 14:11:04 # При всем удобстве приложения не работает добавление записей в календарь на iOS
В остальном нареканий нет. Ответить
I. o. y., 08 марта 2020 в 14:08:06 # Интерфейс симпатичный, но логика просто ужасная. Простая процедура записи к врачу совершенно не продумана. Совершенно явно разработана без специфики отрасли. Кто-то написал задание и отдал на разработку третьим лицам, которые (счастливчики) по-видимому, не ходят к врачам.

Удивительно, но приложение для государственных поликлиник намного продуманнее. Там, наверное, в отделе разработки присутствовали специалисты из отрасли.

Кроме того, приложение выходит из аккаунта безо всяких на то причин и этому багу уже не один год. Дорогая клиентка, но совершенно халатно относится к своим информационным технологиям. Ответить
Natadolph, 08 марта 2020 в 14:07:51 # Добрый день. Лично для меня, приложение удобно, доступны заключения врачей и исследования для просмотра. Отображается текущие и наступившие записи. Возможность добавление в календарь без лишних движений приема врача. Единственное, что добавила, когда назначен приём, в приложении не отображается номер кабинета. Это было бы очень удобно. Ответить
Читатель 16, 08 марта 2020 в 14:07:35 # Было оч удобное приложение, где видишь все свои приемы, назначения врачей, можешь записаться на приём, которое уже 2 недели просто не загружается((( сносить и заново установить не помогает. Ответить
Serg 1969, 08 марта 2020 в 14:01:49 # Зарегистрировался, заказал и оплатил консультацию в итоге ни консультации не денег, это называется мошенники.
Написал два письма в поддержку ответа нет. Позвонил на номер телефона который на сайте, говорит что не правильно набран номер. Тупик остаётся суд. Ответить
Денискириенко, 08 марта 2020 в 13:51:51 # Понравилось, что быстро посмотрел удобные клиники и свободных врачей. Времени уходит меньше, чем общаться с контактным центром.
Из минусов, что по страховке выбрал врача за бесплатно, он в календарь встал прием за деньги. Ответить
Анна пот, 08 марта 2020 в 13:37:22 # Приложение приходится переустанавливать после первого использования.
При повторном заходе зависает и ничего не отображает. Ответить
Alm988, 08 марта 2020 в 13:35:40 # Очень забавно, когда пишешь в обратной связи, что приложение косячит, читаешь оповещение «мы с вами обязательно свяжемся» и тишинаа. Никто с вами не будет связываться) периодически пропадают клиники с карты, не подгружаются анализы. На данный момент нет результатов рентгена. Двухдневной давности.
Вопрос-на фига нужно ваше приложение? Если вам по сути плевать на обращения? И приложение тормозит постоянно. Ответить
Зщлдж, 08 марта 2020 в 13:30:26 # Многих врачей нет в данной программе, в частности очень многих врачей из Медси на Красной Пресне. Также не все анализы появляются в базе своевременно, а некоторые вобще не появляются, пока не позвонишь в регистратуру с напоминанием. Ответить
Isaykin, 08 марта 2020 в 13:25:23 # Добавление в календарь записи к врачу, не работает. Доступ к календарям для приложения открыт.
Приложением в общем, для записи к врачам в клинику пользоваться удобно. Ответить
Superlenka, 08 марта 2020 в 13:10:10 # Нравится функция записи на приём, очень удобно! Анализы приходят в ЛК. В общем, благодаря МЕДСИ медицинское обслуживание может быть удобным и доступным. Ответить
Moskvichkar, 08 марта 2020 в 13:03:51 # Не работает возможность записи на приём к специалистам, приложение не показывает всех специалистов, которые открыты для записи. Например, дерматологов на Солянке приложение не показывает совсем, а терапевта предлагает только одного, хотя на самом деле их больше. В итоге записаться можно только через контактный центр или регистратуру.
Также, приложение не показывает все записи, которые есть.
Удобно только, что можно просматривать заключения по обследованиям, хотя они тоже выводятся не полностью.
В итоге полагаться на приложение нельзя, хотя задумка хорошая и при нормальной работоспособности значительно бы повысило бы удобство для клиентов. Ответить
Zaalina, 08 марта 2020 в 12:56:46 # Идея отличная, в приложение подтянулись все результаты обследований. Но вот работает приложение пока не очень. Записалась первый раз на приём через него. Сейчас звонит автоинформатор и говорит, что я записана совсем на другое время. Соединяют с оператором, он подтверждает, что я записана на 10 утра, а не на 14, как я записывалась в приложении. Это время мне не подходит. Другого свободного времени на завтра, конечно же, нет. Ближайшее свободное время - 8 утра в понедельник(( Оператор предлагает написать в поддержку о сбое в работе приложения. Но теперь приложение вообще не запускается. Больше записываться через приложение не буду. Оно мне создало лишнюю проблему. Ответить
M rusy, 08 марта 2020 в 12:47:28 # Спасибо! В приложении сохраняются протоколы обследований, анализы, даты и фио специалистов. Можно оценить насколько понравился прием врача, описать свои пожелания. Надеюсь это поможет в сохранении нашего здоровья. Желаю успехов нашей медицине. Спасибо за внимание. Ответить
Витамакс, 08 марта 2020 в 12:43:03 # Вы серьезно? Чтобы сделать налоговый вычет, нужно придти с копиями всех страниц паспорта, Копией ИНН. Такого даже в гос клиниках нет. Держите единицу Ответить
Glu1631, 08 марта 2020 в 12:39:07 # Было бы хорошо видеть номера кабинетов, в которых будет приём. И почему-то нет в записях отображения процедурного кабинета (СМТ). Ответить
Qwesdfgghbjj, 08 марта 2020 в 12:20:23 # Приложение работает чз раз, простояно пишет, что нет подключения к интернету при том, что оно есть. Неужели так сложно решить проблему с этим багом? Ответить
Катрин весна 967, 08 марта 2020 в 12:14:37 # Попытка хорошая, но работает очень плохо. Невозможно войти в приложение по-прежнему, хотя проблему якобы исправили. Ответить
Lelou 1234567, 08 марта 2020 в 12:09:08 # Выражаю свою благодарность разработчикам программы, очень удобно и информативно!
Теперь и у пациентов есть возможность видеть всю историю посещений, записываться к врачу онлайн и выгружать осмотры врачей с рекомендациями и анализами. Ответить
Сашакаша, 08 марта 2020 в 12:04:16 # Все хорошо и весьма удобно, но когда идёшь на приём не показывает кабинет врача. И приходится в очереди стоять чтобы узнать его. Ответить
Maria krekotun, 08 марта 2020 в 12:04:14 # Геолокация не работает, клинику на карте не выбрать, в поиске она не показывается. С цены 6000 за консультацию посмеялась Ответить
Bazuyka, 08 марта 2020 в 12:03:19 # Удобно для записи на прием, просмотра назначений и результатов исследований.
Не хватает сортировки истории посещений по специализации/фио врача. Ответить
Alexratingaaa, 08 марта 2020 в 11:53:18 # Не логинится, с экрана не исчезает бегающий пульс (его нет - клиент уже мертв после ожидания посмотреть свою карту). Очень плохо. Медси как всегда сотрудничает с инфантами, где люди не умеют писать код. Крайне не рекомендую. Ответить
Хфы123, 08 марта 2020 в 11:52:18 # Наконец-то проконсультировалась с нормальным неврологом, а то два года доехать не могла молодцы, добавьте недорогую страховку для детей, часто нужно лишь спросить квалифицированный совет и не тащить ребёнка в больницу Ответить
Irmasem, 08 марта 2020 в 11:41:56 # Приложение скачала, поскольку наблюдаюсь в Медси по страховке. Теперь просто мое настольное приложение по всем медицинским вопросам. Медкарта, все результаты посещения врачей и обследований под рукой, быстрый выбор и назначение приемов, да ну удобно же! Спасибо разработчикам! Ответить
Kohb007- 89, 08 марта 2020 в 11:36:23 # Приложение удобное для Москвы. Но тех поддержка ни какая. Еще не разу не ответила на мои письма в обратной связи. Ответить
Krukrukru876, 08 марта 2020 в 11:31:06 # С одной стороны, отличная идеи, очень удобно иметь доступ ко всем записям приёмов и документам и возможность записаться на приём онлайн.
С другой стороны, приложение работает отвратительно! Войти удаётся с 20 раза, если повезёт. Между вкладками не переключается, войти в запись приёма или посмотреть документы невозможно, зависает. Отпечаток пальца не считывает. Ответить
Kate1404, 08 марта 2020 в 11:28:05 # При запуске зависает на редактировании, невозможно зайти. При переустановке и повторном вводе данных пускает в приложение один раз, при повторных перезапусках опять висит на редактировании. Ответить
Maria miroshnikova, 08 марта 2020 в 11:21:58 # Добрый день!
Приложение работало на телефоне iPhone 5S, но внезапно перестало.
Приложение переустановила, теперь не пускает дальше первого экрана: предлагает или дать доступ к геопозиции, либо указать город вручную. Список городов не прогружает.

Очень обидно терять доступ к информации. Просьба оставить работающую версию приложения для устаревших телефонов, в том числе для iPhone 5S

Спасибо! Ответить
Dimka07. 07, 08 марта 2020 в 11:13:45 # Не отображаются записи в клинику и история посещения. Нет результатов анализов. 2 раза писал в поддержку через приложение, только нуль. Ничего не заработало и нет ни какого ответа. Ответить
Lizanevskaya, 08 марта 2020 в 11:08:05 # В целом, приложение очень удобное. Но постоянно возникает проблема с соединением во время записи к врачу. Пробовала разные интернет-подключения - проблема сохраняется. Ответить
Kilkamilla290783, 08 марта 2020 в 11:03:01 # Перестали отображаться результаты анализов моих и моих детей,
По одной из меж карт даже записи не отображаются .
К профилю привязаны 3 мёд карты - взрослого и двоих детей Ответить
Mafgarita, 08 марта 2020 в 10:58:37 # Не могу зайти в приложение. До этого все хорошо работало. Ввожу пароль или фэйсайди и дальше идёт бесконечная загрузка. Ответить
Grobut85, 08 марта 2020 в 10:43:00 # Невозможно записаться на прием к нужному врачу. Не полный список врачей. Запись к терапевту показывает только 1 врача. Ответить
Пользователь анна, 08 марта 2020 в 10:40:15 # Не стала заполнять в Медси после сдачи анализов заявление на получение результатов на Почту, понадеялась на приложение. В результате анализы готовы, а в приложении результатов нет, надо ехать в Медси! Сэкономила время И результаты обновить в приложении отказываются. Отвратительно. Ответить
Jsghn, 08 марта 2020 в 10:39:49 # Уговорили. Удобно стало, правда.
Еще бы некоторых врачей-коновалов убрали бы... но тогда лечиться будет приходить меньше людей

Минусы: сервера виснут ну в самые неподходящие моменты, именно тогда когда очень нужно приложение.

Пофиксите пожалуйста. Ответить
Аноним на айос, 08 марта 2020 в 10:32:48 # Хорошее приложение с богатым функционалом, однако залочено в портретном режиме. Когда хочешь посмотреть результаты анализов, например, очень не удобно. Ответить
Ddaarka, 08 марта 2020 в 10:18:36 # Гайз! Вроде бы серьёзная сеть клиник. А приложение работает хуже чем у остальных! Я банально не могу зарегистрироваться. Заплатите разработчикам, или найдите новых. Ответить
Серхио, 08 марта 2020 в 10:17:36 # Приложение бестолковое. Назначенная консультация через 1.5 часа не случается, доктор просто не выходит на связь. МЕДСИ по телефону вообще не понимает о каком приложении идёт речь и отказывается помогать. Эпп при этом пишет «Извините, запишитесь заново», но гарантий снова никаких. Ответить
Helena shirokikh, 08 марта 2020 в 10:10:11 # Очень удобное приложение, в котором можно сделать все - записаться к врачу, отменить (по необходимости) приём, выбрать врача в той клинике, которая удобна и + все выписки под рукой-можно посмотреть в любой момент! Ответить
Evilbot, 08 марта 2020 в 10:07:50 # Не хватает возможности записаться на конкретную процедуру. На УЗИ по прежнему надо записываться по телефону. Ответить
Кккооьдиаомолимри, 08 марта 2020 в 10:06:11 # Удобное приложение, сохраняющее историю посещений клиник. Онлайн запись, но доступны не все врачи. По информации контакт-центра просто не все врачи добавлены системно Ответить
Jerry588, 08 марта 2020 в 09:46:05 # Вот так вот, понадобится срочной войти, а там слетел логин. Приложение глючное и бесполезное. Цены в приложении отличаются от реальных к тому же.
Откуда у вас такая оценка, больше 2 не заслуживает. Ответить
Ооотлично!, 08 марта 2020 в 09:29:07 # Часто глючит, не грузит информацию о врачах и свободных датах для приема. Стоматологов на Солянке вообще не показывает, записаться можно только по телефону, а зачем тогда приложение? Недоработано и сыро для такой компании как Медси Ответить
Gee1y, 08 марта 2020 в 09:28:39 # При первом входе в прилож спрашивают про оповещения, я отключаю все оповещения. И теперь при каждом входе на главный экран, предлагают настроить оповещения, уберите!

Очень часто попадаю в ситуацию когда нужно глянуть результаты приема, либо узнать когда запись приложение не работает! Ответить
Roman jazz, 08 марта 2020 в 09:26:47 # Добавьте автоматическую загрузку визитов/результатов исследований сделанных до первой установки приложения, они же все в базе клиники. Ответить
Lubovbasimova770, 08 марта 2020 в 09:24:05 # Вы честно уже достали, разрабочики, ау Включите здравый смысл, хватит делать ради галочки! Из 10 попыток пользования разве что 2 успешные. Постоянно запрашивает авторизацию как будто только что установлено приложение. Не пускает в приложение, пароль и логин верные, уже меняла и с бумажки ввожу. Ни с одним приложением нет такого чтобы при каждом пуске запрашивал авторизацию. На 8 800 не знают даже что можно в приложении отменить врача.. очередной выпуск продукта ради галочки . Ответить
Тру- ля- ля, 08 марта 2020 в 09:21:56 # Каждый раз просит ввести телефон, потом пароль, потом подтверждение по смс, ночью глючит и практически не работает, не удобно, а ночью должно все работать.
Сыровато пока приложение. Ответить
Niki4ru, 08 марта 2020 в 09:20:56 # Я бы понял, если бы какой-то второстепенный функционал работал криво. Но нет, я просто не могу записаться на прием, выполнить основное целевое действие, для чего предназначена прилага. В поиске по белорусской вообще нет неврологов в спике. Еще что-то рассказывают про диджиталхэлс. Ответить
Mooloko, 08 марта 2020 в 09:15:00 # 1. Когда отменяешь запись через приложение, оператор колл-центра и администратор отделения Медси не видят, что ты произвел отмену. Все равно звонят и напоминают о приеме.
2. Когда записываешься к врачу через приложение, ни оператор ни администратор не видят, к какому именно врачу ты записан, и ничего не могут предпринять
3. Не хватает описания врачей, например, узистов, какие именно узи они делают. Записалась на узи, оказалось, что этот специалист не делает такое узи.
4. Нет поиска специалистов по специальности, доступно только по имени. Ответить
Iwo05, 08 марта 2020 в 09:01:51 # Ужасное приложение, постоянно подвисает, как при вхоле, так и при работе с разделами. Обратная связь тупо организованаа( Ответить
V lentin, 08 марта 2020 в 09:01:15 # Записали меня на консультацию сразу к трем врачам. В приложении появились записи, указаны имена врачей и время, а специализаций нет. Неудобно. Кстати, номер кабинета сказали в регистратуре на слух. Никакого листочка не дали. Я сразу номера кабинетов и забыл тут же. Ответить
111222662514, 08 марта 2020 в 08:58:40 # В целом нормальное приложение.
Одна звезда за постоянные предложения оценить приложение и постоянно всплывающее окно "включите уведомления".

Думаете, если спрашивать об этом 10раз в минуту, то мнение изменится?
По мне, достаточно одного раза! Ответить
Asi a, 08 марта 2020 в 08:57:14 # В принципе приложение устраивало (кроме периодических сбоев в записи через него и тд), главное, что можно было посмотреть назначение врачей и результаты анализов. Но! Сейчас и этой возможности вообще нет, т.е. перестали подгружаться протоколы осмотра врачей и результаты анализов. Из-за этого все плюсы в приложении просто сошли на нет(( Ответить
Vladimir 2019, 08 марта 2020 в 08:52:37 # Удобное приложение! Жаль только что нельзя увидеть фотографии исследований в личном кабинете. А ещё не хватает номеров кабинетов врачей и навигации о том, как к ним пройти. Ответить
Купидон, 08 марта 2020 в 08:52:10 # К более, чем половине врачей не записаться. Смысл тогда этого функционала, когда всегда все равно приходится звонить на ресепшн?!
Последнее время ко врачу, которому всегда записывался в приложении теперь нельзя записаться. Постоянно пишет «нет соединения», когда нажимаешь кнопку записаться к нему.
По сути чисто информативное приложение не более. Тупо почитать ознакомиться. И то по врачам нет резюме, чтобы понять стоит к нему идти или нет. В отличие от сайта. Ответить
Al1897678, 08 марта 2020 в 08:49:20 # Выглядит очень красиво, но документы открываются не все, тех поддержка пыталась помочь, но в итоге помогла переустановка приложения, сейчас начали сами исчезать документы - очень удобно. Приходят не все документы.
Желаю вам развиваться и устранить эти баги. Обязательно вернусь к приложению, когда будет работать без ошибок.

Кстати, где у вас кнопочка «написать в тех. поддержку» ? Ответить
Juliav1311, 08 марта 2020 в 08:46:27 # Работает странно. Несколько раз был сбой с записью, нет синхронизации по свободным датам и времени с колл-центром, 5 раз обставляла заявку на внесение изменений ФИО, так и не внесли изменения. Нет возможет редакции списка пациентов. Ответить
Slavier, 08 марта 2020 в 08:45:45 # Уберите вы эту проверку на уведомления. Задолбало закрывать это окно каждый раз. Я никогда не включу уведомления потому, что вы этого хотите. Ответить
Vim- m- m- m, 08 марта 2020 в 08:31:34 # Идея хорошая, но сопровождения нет. Продукт без сервиса не продукт. На вопрос «почему не отображаются результаты исследований» сотрудники ресепшн говорят « у кого-то отображаются, у кого-то нет». Это от фазы луны зависит ? :))
При скачивании история обращений была пустая. Если требуется время на не загрузку, то пользователь должен понимать, что это не ошибка. Никакого сообщения, что профиль загрузится через Х часов нет.
Ну, и по поводу автоинформатора о подтверждении визита, научите распознавать синонимы, а не только да или нет. Диалогов для обучения должно быть достаточно )) Ответить
Alena murrrr, 08 марта 2020 в 08:29:20 # Все очень здорово, но почините, пожалуйста, функцию добавить запись в календарь. Уж очень мне ее не хватает(( спасибо Ответить
Sam morgan, 08 марта 2020 в 08:26:00 # Пожелание: сделайте в приложеньке раздел по написанию заявлений в клинику, например, на получение справки для налогового вычета. Ответить
Leha savinkov, 08 марта 2020 в 08:17:21 # Наконец-то Медси осилили цифровизацию и после мертворожденного личного кабинета Медси создали это удобное приложение. Все под рукой, очень удобно, не надо обрывать телефоны Медси чтобы записаться к специалистам или узнать результаты анализов. Все находится в приложении, можно открыть и посмотреть. Однако есть минусы в приложении не ко всем специалистам можно записаться. Ответить
Annie 199421, 08 марта 2020 в 08:13:08 # Приложение удобное, но заходит через раз. Очень часто запрашивает код-пароль, долго думает, появляется сообщение о превышении времени запроса. Нужно исправление Ответить
Nikki chumakov, 08 марта 2020 в 08:03:49 # Приложение выводит нотификации вида «20.02 красивая дата, запишитесь на консультацию врача». Я хожу к врачу, когда у меня в этом есть необходимость, а не когда сммщику понравились цифры в календаре. Пожалуйста, прокомментируете это, и прекратите рассылать подобный спам. Ответить
Shamonetta, 08 марта 2020 в 08:01:33 # Приложение зачастую не отображает все доступные записи и клиники. Нужно звонить и записываться по телефону. Ответить
7777777liana, 08 марта 2020 в 08:01:33 # При написании отзыва о враче отсутствует возможность прокрутки вниз, соответственно, нет возможности просмотреть весь отзыв и дописать либо скорректировать текст отзыва ( всё, что ниже клавиатуры просто не видно, а клавиатура не убирается). Не виден рейтинг врачей (по отзывам пациентов). Не отображается специализация врача (терапевт, невролог и пр.) в списке посещённых врачей. Ответить
Pilikan, 08 марта 2020 в 07:55:56 # Пытаюсь записаться на приём в Москве. Но приложение сначала показывает, что запись возможна только в Санкт-Петербурге и Москве, а потом выдаёт сообщение, что в моем регионе нет клиник Медси (ближайшая если что в нескольких станциях метро) и возможна только телемедицина Ответить
Game2game, 08 марта 2020 в 07:42:19 # Периодически висит подолгу.
И поясните, пожалуйста, как переключаться между медкартами домочадцев? Ответить
Arsimster, 08 марта 2020 в 07:35:59 # Уже более двух месяцев жду ответа от техподдержки приложения. Из-за того, что некорректно указаны данные в карте, не могу получить результаты анализов в приложении. Вы там за что деньги получаете, раздолбаи. Ответить
Astranom1988, 08 марта 2020 в 07:34:19 # Вы пишете, что исправили ошибку при запуске приложения. А какую? У меня оно как не запускалось, так и не запускается. Перестанавливать рекомендовать не нужно! Это не помогает! Ответить
Pg 75427, 08 марта 2020 в 07:33:26 # Очень много багов. Когда зарегистрировался в начале работало. Повторно зайти не дал - пишет слабое соединение при быстром интернете. После переустановки не даёт пройти этап определить местоположение, выбрать город. Не могу пользоваться. Требуется обновление Ответить
Niza84, 08 марта 2020 в 07:32:55 # Приложение не получает местоположение не смотря на разрешения. Вручную выбрать город не даёт (список городов пуст). На этом работа с приложением заканчивается.
iPhone 6s+ на 13.1.3 Ответить
Deniskovalevskiy, 08 марта 2020 в 07:27:59 # Приложение уже не первый год работает кое-как. В любой момент может выкинуть и потом войти будет невозможно. СМС для входа не приходят. Запись к врачам тоже работает не корректно. Ответить
Taveselo, 08 марта 2020 в 07:26:47 # 1. В приложение внесла трёх пациентов (себя и детей), почему медкарта не отображается по одному из пациентов? Два обращения через обратную связь в приложении и два звонка в колл-центр. Проблеме более года, до сих пор не решена.
2. Отображаются не все клиники при онлайн записи, хотя в программу они включены. Ответить
Vladpas2805, 08 марта 2020 в 07:02:34 # Стало удобно следить за своим здоровьем. В приложении видны приемы прошлых лет. Отображаются записи к врачам, начисленные бонусы. Все просто и понятно. Ответить
Mmarty2312, 08 марта 2020 в 06:51:48 # Приложение хорошое, очень удобное.
НО: не всегда загружается (заходишь, а оно грузится долго и результат нулевой) Ответить
Sbrus!, 08 марта 2020 в 06:50:55 # Приложение дышит на ладан, постоянно падают серверные ошибки, к специалистам записаться на консультацию невозможно (дни горят зеленым, но пишет, что свободных слотов нет). В общем сделали прилу для галочки, чтобы работодатели платили побольше за дмс для сотрудников. Фактически что-то вменяемое сделать не получилось, одна имитация. Ответить
Adancingbunny, 08 марта 2020 в 06:50:32 # Приложение начало глючить, не показывает никакие клиники в Москве, говорит, что их нет. Раньше можно было через профиль врача записаться, теперь там кнопка «записаться» тоже не работает. Записаться вообще невозможно. Ответить
Квартиросъемщик, 08 марта 2020 в 06:50:02 # Все супер! Только думал о таком приложении, а оно оказалось, что есть! Пожелал бы добавлять в расписание процедуры физиотерапии, они тут не отображаются. Ответить
Virus msk, 08 марта 2020 в 06:49:39 # Не могу добавить к себе в профиль данные ребенка, в приложении не могу оставить запрос в службу поддержки, пишут, что не корректный e-mail, хотя все указано верно. Звонил в Медси, перенаправили в МТС, зарегистрировали запрос, прошло больше месяца и нет ответа. Приложение и сервис оставляют желать лучшего Ответить
Vfhfxrf, 08 марта 2020 в 06:39:30 # Пожелание к разработчикам - сделайте систему уведомлений о новых результатах анализов, будет гораздо удобнее.
Кроме того, после смены фамилии определяет как двух пользователей со старой и новой фамилией соответственно, нельзя истории приемов/анализов как-то объединить? постоянно приходится переключаться между фамилиями Ответить
Rocketalex3d, 08 марта 2020 в 06:37:44 # Установил, записался на приём и оплатил его. Настало время приёма, а передать фото нельзя. (Не нравится формат файлов) При том что в описании указана возможность оказания консультации через чат. Как я могу показать доктору свою жалобу без фото и при невозможности видеосвязи? Ответить
Ирина наметкина, 08 марта 2020 в 06:34:29 # Заказала консультацию, оказывается указано было время местное (разница с мск 2 часа), хотя написано было, что время московское. Уведомления тихие. Не вышла вовремя на связь. Написала врачу, не ответил. Деньги списали ни за что, ещё и написали что консультация была проведена, вот вам чек.
Верните мне деньги Ответить
Remexvbt, 12 мая 2019 в 09:20:24 # Супер что вся история наконец доступна в эл виде.

Если бы ещё анализы все сюда же попадали.... Ответить
Ar7iy, 12 мая 2019 в 08:42:59 # Как разработчик и капризный пользователь заявляю - отличное приложение, почти эталон. Спасибо команде, создавшей это ПО. Ответить
Oiiyuijjjcgiufytduficystdy, 12 мая 2019 в 05:04:25 # Я записался к Дайнеко Игорь Николаевичу он меня нечего не говорит кроме того что я должен сходить в больницу! А я сам это знал зачем тогда оплатил? И ещё там написано что типа 17 лет стаж! Короче не записывайтесь! Здесь деньги на ветер! Ответить
Lifegifted, 12 мая 2019 в 02:29:21 # Запись онлайн
Заключение через минуту после приема
Оценки докторам
Поликлиники на карте
Стоимость видна сразу Ответить
Spaner05, 18 апреля 2019 в 01:23:15 # Отличное приложение! Теперь можно записаться на прием самому. Выбрать клинику, врача, удобное время.

Не нужно хранить заключения и результаты анализов в бумажном виде, все есть в приложении, вся мед карта! Не надо рыскать в почте и искать результаты анализов!

Спасибо за удобное приложение! Ответить
Gertruda aster, 01 апреля 2019 в 05:18:59 # Бред вообще. Купила программу ДМС на себя и на ребёнка 2018 года рождения. Соотвественно хочу иметь возможность видеть отдельно историю болезни ребёнка, а не себя. Приложение выдаёт сообщение, что возможна регистрация пользователя только достигшего 18 лет. Это как вообще, если даже на приём я записываю ребёнка по его данным, а не себя по своим паспортным? Ответить
Ankarev, 15 марта 2019 в 08:14:47 # Задумка хорошая, реализация нет. Ближайшие клиники только в Москве. Развивайте, подключайте всех, не только медси. и может быть когда-то я вернусь. А пока удаляю Ответить
Faszotr, 24 февраля 2019 в 05:36:30 # Добавьте специализацию врача, что бы было видео терапевт или хирург. По фамилиям тяжело потом вспомнить что за врач. Ответить
Maestro- mi, 19 февраля 2019 в 03:10:03 # При добавлении пациентов нельзя удалить его из приложения, и сделать исправления если не правильно заполнил! Исправте! Ответить
Monsenior pj, 07 февраля 2019 в 02:44:36 # 1. Документы в разделе грузятся вечность, проще протокол осмотра распечатывать во время визита к врачу.
2. Какой смысл указывать возможность привязки карты, если после данного действия- ЕЙ НЕВОЗМОЖНО ОПЛАТИТЬ! самостоятельно НИЧЕГО не списывается, куда идти? Куда ползти? Куда кликать?
3. Информация о прошедших визитах отображается лишь спустя дни/ недели/ месяцы, а не сразу после консультации. Ответить
Ivan 555, 20 января 2019 в 04:18:03 # Добрый день!
Было бы очень удобно, если бы в приложении отображались не только результаты осмотра, но и назначение врача - документ, где указаны предписанные лекарства (сейчас этот документ не отображается в приложении),
И второе, очень хотелось бы, что бы в приложении отображались результаты анализов (я сдал анализы, и через несколько дней результаты появляются в приложении).
Это было бы очень удобно!
Заранее благодарен, если это удастся улучшить!
С уважением,
Иван Ответить
Натусик иванова, 13 января 2019 в 22:22:42 # Бесполезные онлайн консультации, так как врач отказался давать какие-либо рекомендации без личной встречи Ответить
Travinov, 06 января 2019 в 07:14:34 # Добавьте сохранение назначения врача
А то хранить эту бумагу нет никакого желания. Приходится самому фотографировать назначения в разделе с документами. Нет возможности записаться на исследования. Ответить
Bagira7733, 03 января 2019 в 22:49:34 # Вот только мусор нужно убрать - зачем показывать отменённую запись, она только мешается((( И ещё некорректно записывает к врачу, например хотела сейчас записаться к ревматологу, выдал только двух врачей в других клиниках. А в регистратуре записалась и в свою клинику на красной пресне и к нужному врачу. В остальном всё очень удобно и понятно! Ответить
Xumix, 28 декабря 2018 в 19:49:13 # Если один пациент в приложении, то все равно каждый раз спрашивает выбор пациента при записи к врачу.

Если надо записываться на несколько приемов/процедур к врачу - приходится каждый раз проходить процесс записи с самого начала выбора пациента, клиники, врача и т.п., если надо записаться на 10 приемов подряд - проще застрелиться или записаться по телефону. Почему просто не сделать кнопку "назад" на финальном этапе, чтобы можно было выбрать новую дату/время?

Если я отключил нотификации, то теперь на каждой вкладке мне напоминает, что их надо включить. Да я специально их отключил, запомните уже ответ! Ответить
Лариса кюкютуштова, 21 декабря 2018 в 21:01:57 # Уделяю приложение. После того, как я делаю запись по звонку, приложение не показывает ее. Я считаю это нелепой недоработкой. По сути всегда делаю записи по звонку в клинику. Ответить
Elena nuova, 15 декабря 2018 в 12:54:39 # Нет возможности исправить опечатку в отчестве
Нет возможности подгрузить страховку
Не видно историй болезней, которые велись до загрузки
Нет возможности записаться на процедуры Ответить
Yaku02, 08 декабря 2018 в 02:28:22 # 550 рублей за пятиминутный разговор с врачом, в течение которого она почти не задавала вопросов. Весь ее вердикт - идите в поликлинику. Вот это я сама бы не догадалась. Именно потому что нет времени и возможности пойти в поликлинику, я установила вообще приложение и заплатила деньги. Полная чушь Ответить
Оаоатар, 02 декабря 2018 в 23:03:49 # В целом не плохо. Но, не загружаются результаты анализов и некоторых исследований.
Было бы очень удобно, если бы при записи к врачу из приложения автоматически добавлялось бы событие в Календарь на телефоне. Или хотя бы добавьте Напоминания в приложении о предстоящих приемах. Ответить
Vvvviktor, 30 ноября 2018 в 16:32:12 # Добавьте возможность просматривать результаты анализов и назначения врача. Очень не хватает этого функционала Ответить
Kisulyj, 27 ноября 2018 в 02:50:04 # Задумка создать приложение, хорошая, но, не доделанная. Запись к врачам на удобное время не возможно. Врачи подтягиваются не все. Клиники также не все, для ребёнка нет клиники на Красной Пресне, а для взрослого на Беговой. Нет возможности увидеть всех выписок с возможностью фильтрации по типам врачей, анализы не подтягиваются, история других обращений не подтягивается. Ответить
Artemz88, 23 ноября 2018 в 00:26:10 # Невозможность подгрузишь разные карты (страховая/платная)- их не объединяют. Как только переносят приём из одного в другой профиль - все исчезает. Документы не подгружаются, расписание в приложении не соответствует расписанию в поликлинике. Поддержка на уровне -100: никогда не отвечают, связаться и обратиться по неисправности невозможно. Ответить
Рассита, 20 ноября 2018 в 21:07:22 # Скачала программу хочу записаться Врачу а показывает Москву нажимаю на геолакацию все равно показывает врачей москвы (((( Ответить
Evgenicus, 05 ноября 2018 в 15:46:58 # Лучше чем ничего, у большинства клиник такого близко нет, но:
1. Не хватает записи на процедуры.
2. Нет возможности найти врача по фамилии.
3. Не указан телефон регистратуры.

Все равно здорово! Надеюсь, разработчики доработают. Ответить
, 04 ноября 2018 в 04:33:39 # Неудобное приложенные . Нету возможности делать поиск врачей своём городе . Искать специалиста который тебе нужен а не только заданные программой . Ответить
Marikatyt, 03 ноября 2018 в 15:53:52 # Отличная альтернатива записи по телефону! И нет необходимости записывать «на бумажку» время и дату приёма
Надеюсь скоро появятся и анализы в приложении. Ответить
Bonita- 2015, 29 октября 2018 в 18:27:46 # В приложении недоступны анализы, это неудобно я бы хотела иметь Всю информацию в одном месте. Плюс написала вопрос в обратную связь никто не ответил! Это формирует негативный опыт кажется что раздел формальный и письма никуда не отправляются. Ещё не могу отредактировать личные данные при нажатии на поле ничего не происходит Ответить
Ника ш., 25 октября 2018 в 23:00:08 # Очень бы хотелось, чтобы в истории помимо протоколов приёма хранились результаты анализов и обследований Ответить
Missx- 92, 17 октября 2018 в 15:40:52 # Пока приложение должно быть очень удобное, но пока сырое.
Записаться к большей части врачей нельзя (их просто нет в системе), результаты анализов не приходят сюда. При записи по телефону запись появляется и тут, но только фио врача, без специализации. Ответить
Worex123, 07 октября 2018 в 12:49:27 # Мне понравился тот факт, что и плановая и срочная консультация не отличается по стоимости, всего 550 рублей. Радует, что Медси не наживается на пациентах, а делает свои услуги доступными всем. Ответить
Art 2. 0, 07 октября 2018 в 12:43:30 # Была проблема, получил ожог на отдыхе в Турции, очень помогла онлайн консультация с врачом. Помогла расшифровать действия назначенных препаратов! Ответить
Elena quot prekrasnaya, 27 сентября 2018 в 20:21:11 # Спасибо МЕДСИ, что помогли собрать все справки для поступления в школу моих детей. Удаленно получили консультацию от педиатра, и через приложение записались на прием ко всем всем врачам, которых нам надо было посетить. Ответить
Deniskovalevskiy, 24 сентября 2018 в 22:17:37 # Записи к врачам в приложении не отображаются. Записался к врачу в клинике, но в приложении не видно. Все равно приходится звонить и тратить по 5-10 минут на разговоры с колл-центром. На email разработчикам писать бесполезно. Не верьте. Никто не отвечает все равно. Писал несколько раз. Ответить
Anton12345678899, 23 сентября 2018 в 05:43:47 # Долго наблюдаюсь у одного доктора в МЕДСИ, и он мне предложил не тратить мое время, перейти на поддержку связи через приложение... Мне понравилось, могу задавать вопросы когда хочу, а не ждать приема. Ответить
Antonina1212, 23 сентября 2018 в 02:22:38 # Очень зашло, я сдала кучу анализов, а ехать к врачу за их результатами времени не было. Один звонок-и врач подробно рассказала по видео о результатах. Ответить
Alexander. v. v., 18 сентября 2018 в 08:20:59 # Медкарты - нет
К каким врачам на сколько записан - нет
Какие лекарства принимать - нет
Остальных назначений(диета, упражнения) - нет
Результатов анализов - нет
Рентгенов, кт и мрт - нет
Редактировать профиль - нельзя
Удалить аккаунт - невозможно (незаконно по законодательству РФ)
Нет ничего что рекламируют в видеоролике - нарушение закона о рекламе.. Ответить
Allaxe33, 16 сентября 2018 в 18:59:59 # Наконец-то, спустя года, мне попался отоларинголог с золотыми руками! Страдаю постойной ангиной и воспалением уха. Мне требуется периодическое лечение, а врач всегда на связи со мной по видео. Поэтому я не теряю дни до очного приема, а сразу начинаю лечение после онлайн-консультации Ответить
Кня 53, 28 августа 2018 в 12:38:29 # Посещаю врачей МЕДСИ около 3-4 лет, в гос. учреждения возвращаться желания уже нет. Большим плюсом для меня стала возможность онлайн-встреч с моим врачом, который ведет мое лечение. Не трачу время и деньги на такси до клиники. Ответить
Dashylencia, 26 августа 2018 в 16:56:49 # На первый взгляд кажется что приложением могут пользоваться только те, кто сидит на связи МТС. Но у меня проблем не было на мегафоне. Скоро у меня связь с терапевтом, хочу узнать какие анализы надо сдать перед очным приемом Ответить
Ks os, 21 августа 2018 в 21:05:12 # 1) При вводе телефона, нельзя удалить неверно набранный символ. Приходится переходить на окно назад и потом опять на окно входа.

2) Отсутствуют направления врача, есть только история протоколов осмотра.

3) Отсутствует история анализов, их статус и результаты/расшифровки. Скачивала, как и большинство пользователей (судя по отзывам), именно чтобы увидеть анализы - возможность видеть их в приложении (и быстро проконсультироваться с врачом по дальнейшим действиям по веб-каналу) могла бы быть основной удобной функцией приложения. Это позволяет не тратить время на дорогу и не ждать врача, просто чтобы тебе растолковали результаты. Именно результаты анализов, а не протоколы осмотра, являются основным источником информации о болезни. Когда добавите?

4) Отсутствует возможность перенести время и дату приёма с приложения в календарь на телефоне. Эта функция достаточно элементарная и несложная в реализации. Ответить
Иван федоров, 21 августа 2018 в 02:04:13 # Наелись за городом шашлыков, и прихватило животы. Знаю, что отравление мясом – серьезная проблема. Вышли на связь с врачом, он дал рекомендации. Выйти в таком состоянии из дома было невозможно. Ответить
Айселита гасымова, 19 августа 2018 в 22:27:33 # Моя карта не принадлежит к картам РФ. В этом ли причина? Прошла регистрацию с российского номера, ввела свой мастеркарт, не признали. Неужели надо именно российский мастеркарт ввести? Зачем нельзя ваодить карты всех стран СНГнапример мою карту с Бакинского банка? Ответить
Егор032376598, 18 августа 2018 в 21:06:11 # Очень плохо, если человек находится в состоянии невозможном выйти в скайп, даже если ты его родственник- ты по мнению врача из этого приложения имеешь злой умысел и не имеешь права консультироваться по анализам родственника. Для врача это негуманно, для создателей приложения - непродуманно как минимум. Учитывая, что деньги берутся за консультацию заранее. Родителям, которые захотят проконсультироваться по своим детям, советую сначала узнать, будут ли консультировать врачи. Ответить
Abeloch, 11 августа 2018 в 15:13:20 # Спасибо за обновление! У меня 10 айфон, раньше постоянно вылетало приложение. Сейчас все работает норм. Ответить
Evgen12221, 09 августа 2018 в 03:39:12 # Наблюдаюсь у нескольких врачей МЕДСИ. Раньше было проблематично передавать информацию от одного врача другому. А после обновления, все видят мою историю болезни и мои анализы. Это огромный плюс! Ответить
Юлия14, 02 августа 2018 в 07:37:03 # Отличное приложение. Во - первых, удобный и понятный интерфейс. Во - вторых, присутствуют даже видео звонки. Что позволяет пообщаться и рассказать о своей проблеме непосредственно напрямую и более подробно и детально. Ответить
Ivan. sh, 30 июля 2018 в 13:41:22 # Спасибо Коноваловой Татьяне Викторовне за оперативный онлайн-прием! Моего сына на даче укусила пчела, началась аллергия. Мы запаниковали. Татьяна Викторовна дала указания, как извлечь жало, обработать рану и как себя вести, до приезда в больницу. Все прошло отлично.. Ответить
Dobrotairadost, 27 июля 2018 в 22:03:57 # Записался на консультацию к доктору после трёх курсов лечения в МЕДСИ на оффлайн приемах. Врач назвал фамилию моего доктора и сказал запишитесь к нему, абсолютно не посмотрев предварительную информацию. На мои вопросы типа а почему вы не ознакомляетесь с картой, протоколами и теми анализами, что я сбросил в чат Грач так и не ответил... Ответить
Dionis, 27 июля 2018 в 17:22:25 # Вернулись из отпуска, и привели с моря ротовирус. Оперативно по онлайн-связи связались с терапевтом, лечение которого подняло нас с кровати буквально за 3 дня. Спасибо большое за компетентность! Ответить
Gogoleff, 25 июля 2018 в 05:46:07 # Спасибо большое за обновление! Приложение стало работать лучше. Большим плюсом считаю то, что теперь можно видеть заключение врача, после того как провели с ним консультацию. Это намного удобнее и для будущих приемов, и в целом для себя. Ответить
Avalond inspiter, 21 июля 2018 в 00:08:19 # Прекрасно авторизуюсь со своим телефоном и паролем на сайте medsi, но при попытки зайти с этими же данными на iPhone приложении SmartMED пишет что неверный пароль. Ответить
Ol ga, 17 июля 2018 в 15:55:22 # Система удобная, но совершенно не учитывает уровень конфиденциальности и защиты личных данных. Программа позволяет любому! человеку узнать личные данные о здоровье пациента по общедоступным документам. Ответить
Beautifulsuicide, 17 июля 2018 в 14:54:07 # Очень не люблю ходить сначала к терапевту, чтобы получить направление к профильному врачу. Друзья подсказали, что можно напрямую через SmartMed записаться к гастроэнтерологу. СпасибоЖивотовской Оксане Александровне, сделали все анализы и подтвердили уже на очной встрече мой диагноз. Ответить
Jhytev, 12 июля 2018 в 20:09:55 # Приложение сырое.в базе есть только четверть врачей,а то и меньше. нет тех к кого мы наблюдаемся, то есть для записи снова надо звонить в колл центр и ждать вечность на телефоне. Ответить
Tvoykoroleva, 02 июля 2018 в 18:33:01 # Нет обратной связи в приложении . Только Почта и то еле нашла. А сегодня просто огонь . Оно вылетело, не принимает пароль и не высылает смс, а потом пишет, что слишком много отправлено смс . Сижу и не виду к кому записана Ответить
Avprocem nezacem, 01 июля 2018 в 00:32:02 # Не приходит проверочный код из смс при регистрации в приложении. 100500 попыток не увенчались успехом. Удалил не думая. Ответить
Maniac, 29 июня 2018 в 18:21:32 # Очень хороший сервис, все сделано грамотно. Во первых в приложении есть врачи МЕДСИ, а во вторых все мои консультации, заключения врачей – все привязано к моей карте МЕДСИ. Врач в любой момент может изучить историю болезни. Ответить
Worex, 26 июня 2018 в 17:35:55 # У меня совсем недавно родился ребенок, и у меня часто возникают вопросы по питанию и здоровью малыша. Нашли хорошего педиатра в МЕДСИ, и он отвечает на мои вопросы по запланированным онлайн-консультациям. Главное – мне не нужно возить ребенка через пробки, все консультации ведем прямо из дома. Ответить
Димыч21, 24 июня 2018 в 01:02:05 # Личный номер у своего врача брать было никогда нельзя… Зато теперь я просто назначаю онлайн-консультацию и задаю все возникшие вопросы по лечению и по новым симптомам. Спасибо! Ответить
31791596ds, 08 июня 2018 в 05:36:46 # Спасибо большое за это приложение! Оно экономит не только время, но и деньги. Раньше всегда приходилось ехать на повторный прием для обсуждения анализов, теперь можно за 550 рублей сделать это онлайн. Это дешевле и быстрее. Ответить
Pnwz, 06 июня 2018 в 02:27:23 # Спасибо большое за обновления. Очень порадовала функция, что теперь после онлайн приема врач загружает заключение прямо в документы приложения и я могу его видеть. Это очень удобно Ответить
Zentsoff, 30 мая 2018 в 16:18:19 # О таком сервисе мне рассказали вМЕДСИ, и теперь я, мои родители и 3 моих детей лишний раз не ездим в клинику... Хочу отметить хорошую функцию записи своих близких на прием прямо из моего аккаунта, очень удобно. Ответить
Olche, 30 мая 2018 в 03:20:53 # Не приходит смс с кодом, в номере телефона при регистрации приходится в конце добавлять ещё цифру, иначе не пускает Ответить
, 27 мая 2018 в 13:30:08 # Не являюсь пользователем сотовой связи МТС, и меня удивило, что приложением могут пользоваться все-все-все! Достойный сервис, врачи на высшем уровне, и цены ниже, чем у других. Первое заголовок, второе отзыв . Оценка:4 Ответить
Marinakondalova, 23 мая 2018 в 14:25:05 # Дежурные врачи на срочный вызов отвечают буквально в течение нескольких минут! Я считаю, что именно этого не хватало всем родителям. Отличный сервис. Ответить
Puchochek, 22 мая 2018 в 13:36:34 # Удобно что можно записаться онлайн. Но, сделайте пожалуйста так что бы подгружались анализы и история, у каких врачей в была офф лайн. Я назначения, рекомендации. Человек просто не может все помнить Ответить
Проши, 20 мая 2018 в 08:25:14 # Ребят что за приложение? Невозможно даже к врачу записаться, нельзя выбрать следующую неделю! Вы серьезно?
Опускаем качество оказываемых услуг в ГК медси, можно сделать хотя бы удобную запись, по телефону тоже фигня полная! Ответить
Pekut, 19 мая 2018 в 16:37:04 # А почему не попробовать сотрудничать с Apple и их партнерами? Они вас паровозом вытащат совершенно на другой уровень...а пока мы в средневековье... Ответить
Ivanes74, 09 мая 2018 в 08:35:44 # Цены очень радуют

Первое, что меня привлекло – цена за консультацию. Это в 2-3 раза ниже, чем в других клиниках. Второе, что понравилось – всегда можно придти к своему врачу очно. Ну и плюс само приложение удобное. Ответить
Дарья саватеева, 08 мая 2018 в 13:36:43 # 1. Очень неудобная Запись. Невозможно записаться ко врачу на приём (аллерголог-иммунолог)
2. Протокол осмотра врача не приходит в приложении Ответить
Silverandy2013, 08 мая 2018 в 06:17:55 # Или приложение фигня или в регистратуре тупыене могут правильно забить данные ( что скорее всего ) да и вообще медси испортилось в целом сильно за последние 3 года Ответить
Kolikov95, 08 мая 2018 в 00:23:21 # Кто бы мог подумать, что когда-то к врачу можно будет попасть не через 2-3 недели по предварительной записи, а прямо через полчаса. Для меня это очень неплохой сервис, да и врачи компетентные. Ответить
Aiwazovsky, 03 мая 2018 в 05:34:54 # Живу в Москве. Приложение активно рекламируется на экранах в клинике. По факту просто мрак! Запись в клинику в приложении возможна лишь к врачам некоторых специализаций, ко всем остальным только по телефону, на процедуры и диагностику - только по телефону, а на телефоне какие-то безмозглые школьницы у Медси. Записи на процедуры в приложении не отображаются, только записи ко врачам! Специализация врачей и кабинет приема не отображаются! Оплата платных приемов и процедур в приложении невозможна! Короче, гора Медси родила дохлую мышь, стыд и позор! Ответить
Vadob, 30 апреля 2018 в 22:14:53 # Приложение хорошее, но не всех специалистов можно найти даже если знаешь его специализацию
Скорей всего это косяк самой клиники Ответить
1ruslanchik, 26 апреля 2018 в 06:25:27 # Как здорово, что теперь можно не бегать каждый раз на консультацию к своему врачу! Мой врач из МЕДСИ также есть в данном приложении. На онлайн-встречах врач корректирует мое лечение, в зависимости от моего состояния (у меня сезонные аллергии). Ответить
Yurchiktheone, 23 апреля 2018 в 04:51:45 # Наконец-то появилось приложение для записи, однако из главных недостатков на доработку как можно скорее:

1. Необходимо подгрузить историю, хотя бы за последний год.

2. Необходимо подключить все клиники. На момент написания отзыва доступно только три. Ответить
Fsnfsrijf, 18 апреля 2018 в 04:05:58 # Приложение отличное, но не хватает напоминалок о ближайшем очном приеме. Хотя бы за 1 день. Добавите?) Ответить
Chizhyk21, 10 апреля 2018 в 23:08:22 # Полис ДМС действительно распространяется на онлайн-консультации! Это очень порадовало. К фуркнционалу было бы неплохо добавить информацию по старым приемам, заключения по ним. Ответить
Tas3244, 05 апреля 2018 в 14:37:04 # Отличное приложение
Есть возможность связаться с врачом из дабой точки мира
Не только с терапевтом, но и с врачами узкого профиля Ответить
Gomohek, 04 апреля 2018 в 18:41:07 # Для меня этот сервис стал очень удобен после того, как врач назначил долгосрочное лечение,а ездить с каждым вопрос в клинику - ну прям не вариант для меня... Также врач иногда делает корректировку моего лечения,и тоже по онлайн-связи. Ответить
Najalka1988, 27 марта 2018 в 22:17:08 # У моего папы неожиданно вскочил фурункул в носу, а мы были за городом. На всякий случай проконсультировались онлайн с отоларингологом. Он порекомендовал, что делать. Через 4 дня у папы все прошло. Спасибо! Ответить
Kuron228, 21 марта 2018 в 13:11:22 # Приложение хорошее, мой брат давно пользуется и меня подключил. Приглянулось то, что есть фото врачей и информация о них. Всегда хочется заранее узнать, кто будет тебя лечить Ответить
Missx- 92, 11 марта 2018 в 11:41:23 # Пока приложение очень сырое. Данных о посещённых врачах нет, данных о анализах нет. Создано только для того, что бы собирать деньги за виртуальные консультации, а ни как не для удобства и помощи пациентам .. Ответить
Sunnorth13, 27 февраля 2018 в 11:20:34 # Сначала мне было не понятно, как пользоваться этим сервисом, если у меня уже назначен врач из МЕДСИ. Оказалось, в приложении также принимают врачи из этой клиники, в том числе и мой доктор! Спасибо за это удобство! Ответить
Lumen323, 23 февраля 2018 в 13:21:49 # У меня ДМС и моё знакомство с МЕДСИ началось с консультаций по этому полюсу. Теперь перебазировались с лечащим врачом в онлайн. Он всегда на связи и может оперативно ответить на мои вопросы и дать расшифровку новым анализам. Ответить
Андрей вс, 21 февраля 2018 в 16:35:46 # Настолько ужасное исполнение гениальной идеи, слов нет. После обновления истории консультаций пропали. Р
Гадость! Ответить
Hdhdhjskm333, 21 февраля 2018 в 11:08:34 # Около 1,5 лет мое лечение ведет врач из МЕДСИ. И все это время нам не хватало возможности онлайн-консультаций! Вы значительно облегчили мою жизнь. Ответить
Open2332, 20 февраля 2018 в 20:59:05 # Приложение позиционируется как возможность в том числе осуществлять запись к специалистам через приложение. Многочисленные попытки это сделать заканчиваются тем, что через некоторое время после записи придёт уведомление, что она отменена. поддержка ничего ответить не может ни о причинах, ни о сроках исправления ‍♀️ очень странный подход Ответить
Активный пользователь 11, 18 февраля 2018 в 01:11:03 # Очень сырое приложение. Зачем так рекламировать, когда ни одна закладка не работает. Очень разочаровали ... Ответить
Xselloz, 06 февраля 2018 в 13:01:45 # Я не очень доверяю врачам, всегда стараюсь пройти обследование в неск. клиниках. Очень помогли ваши врачи, 2 гастроэнтеролога в онлайне дали мне свои рекомендации, и после уже с одним из них мы встретились лично и назначили лечение. Ответить
Limefoxnosok, 05 февраля 2018 в 12:23:36 # Молодцы МТС, что сделали приложение не только для своих абонентов. Функционал хороший, можно даже смотреть свои анализы прямо в телефоне, а не на сайте. Ответить
Лапу, 31 января 2018 в 00:53:01 # За последние месяцы приложение заметно доработали. Нет пустот, документы можно загружать. Очень надеюсь, что скоро загрузятся и мои прошлые очные приемы. А так 5ка, отличный сервис. Ответить
Hezoooo, 30 января 2018 в 22:07:45 # Не смотря на то, что проживаю в Москве, долгое время мне ставили неверные диагнозы, было только хуже и хуже. Но все изменилось, после нашего знакомства с Лавриненко Анной Николаевной. В командировках провожу с ней онлайн-приемы, главное чтобы был вай-фай. Ответить
Кекусиньо, 24 января 2018 в 14:28:27 # Спасибо большое маммологу Левану Леонидовичу за расшифровку моих анализов! Врач успокоил меня, а то в анализах все выглядит страшно. На следующей неделе уже иду на очный прием, будем назначать лечение. Ответить
Good- kate, 10 января 2018 в 13:12:10 # Качество оказанной услуги оцениваю как «помоги себе сам», поищи в интернете симптомы, найди какие анализы сдать и вуаля! Лечись! Врач даже не позвонил в назначенное время, просто начал переписку. Я даже не знаю, с тем ли врачом общалась! Ощущение, что с ботом. Денег это не стоит вообще. Лучше найти время и посетить реального доктора. Ответить
Smiler sim, 07 января 2018 в 13:10:35 # Это приложение для меня стало огромнейшим открытием и фактом того, что не обязательно терять время на посещение клиники. Онлайн-прием с врачом иногда даже провожу прямо на рабочем месте, это нисколько не мешает. Буду вас рекомендовать своим друзьям. Ответить
Dfixzbs, 03 января 2018 в 02:38:55 # У меня было несколько симптомов заболевания, и мне было не понятно – к кому идти. По онлайн-консультации терапев выслушал мою историю, направил меня сразу к нужному специалисту и сказал какие анализы сдать. Не пришлось лишний раз ехать на прием. Это круто! Ответить
Проблема с регистрацией, 27 декабря 2017 в 17:07:11 # Приложение нормальное, функционал достаточный. Для меня стало большим плюсом то, что я могу записывать не только себя на прием, но и моих детей. Ответить
Rassle5, 16 декабря 2017 в 05:29:28 # Спасибо!

Хочу выразить благодарность врачу-эндокринологу Титовой Оксане Игоревне за разъяснения и рекомендации. Ничего не успевала понять в своей клинике на приёме, а тут смогла задать все вопросы. Проблема нашей медицины в том, что что-то назначили, ничего не рассказали, доверяй врачу даже если первый раз видишь его! А тут я не волновалась, всё расспросила и теперь не просто пью лекарства, а знаю зачем. Ответить
Алена вебер, 11 декабря 2017 в 15:51:52 # Как здорово, что приложением могут пользоваться абоненты не только оператора МТС, но и всех остальных! Это очень важное условие, о котором не все знают! Ответить
Vezdesushiy, 08 декабря 2017 в 18:09:48 # Клевый и интуитивно приятный дизайн, но открыл профиль, а история пустая, хотя я лечусь в медси уже полгода. Искал аллерголога, чтобы записаться не нашёл. В результате не понял зачем мне это приложение. Ответить
Elen y, 01 декабря 2017 в 04:54:46 # Отличное приложение, удобно записываться и получать консультации. Но хотелось бы увидеть не только записи на приём, сделанные через приложение, но и записи на приём, сделанные по телефону или в клинике. Ответить
Sei1337, 28 ноября 2017 в 05:07:26 # Добрый день! При регистрации ошиблась в дате рождения. Служба поддержки крайне оперативно отреагировала и всё исправила. Всё прекрасно! Жду расширения штата специалистов. Ответить
Alexkrut, 27 ноября 2017 в 16:14:23 # Приложение вообще не рабочее, через него можно сделать ровно НИЧЕГО
Подходил на ресепшн медси спрашивал правда что у вас приложение не работает, мне сказали да рекламируется хорошо а работать не работает!
Не позорьтесь ребята, сначала сделайте а потом рекламируйте Ответить
Цшаьсжф, 26 ноября 2017 в 11:10:04 # Это лучшее, что мог придумать человек!)))) У меня четверо детей и у каждого из них вечно что-то случается) То ушко заболит, то ручка, то ножка. Ездить по врачам по каждой мелочи просто нет времени и сил, а вот в онлайне, да еще и за 550 руб. – легко! Ответить
Tatiana vlasenkova, 21 ноября 2017 в 00:40:02 # Записала себя и мужа на приём ко врачу. Моя запись сохранилась, запись мужа слетела без всякого оповещения. Хорошо, что из любопытства зашла проверить время и увидела, что произошла автоматическая отмена, а то неприятный сюрприз случился бы прямо около двери в кабинет. В контактном центре сказали, что у врача на самом деле вообще не осталось свободного времени в выбранный мной день, хотя в приложении отображается несколько свободных слотов.
На мой взгляд, лучше не добавлять фичу вообще, чем добавлять с таким убогим сервисом по факту. Ответить
Otto dix05, 14 ноября 2017 в 04:35:54 # Хочу отметить не только прекрасную работу приложения, но и врача Закиеву Регину Романовну. Мои детки ее очень любят, и теперь с радостью участвуют в онлайн-приеме))) Ответить
Serasfer45, 08 ноября 2017 в 02:30:12 # Наблюдаюсь в другом мед. центре, но срочно нужна была консультация эндокринолога. На онлайн-консультацию ближайшее место было через полчаса. Врач понравился, профи и по делу. Ознакомлюсь с МЕДСИ теперь поближе. Ответить
Masslovert, 04 ноября 2017 в 03:07:31 # В приложении есть не только терапевт, но и узконаправленные специалисты. У меня уже было на руках ЭКГ, а мне хотелось узнать мнение нескольких врачей. Кардиолог Надежда Анатольевна очень помогла. Ответить
Asdhimeqwe, 02 ноября 2017 в 04:11:16 # Раньше у меня не работало несколько функций, сейчас ок. Хорошо что исправили, а то вылеты из приложения порядком раздражали. Ответить
Morevolna, 02 ноября 2017 в 02:22:20 # Не могла найти время съездить на приём, задала свой вопрос дежурному врачу через приложение. Получила грамотный ответ, теперь знаю, что делать. Спасибо! Ответить
Ииуда, 28 октября 2017 в 22:45:03 # Очень не люблю сначала ходить к терапевту, чтобы получить направление профильному врачу. Друзья подсказали, что можно напрямую через SmartMed записаться гастроэнтерологу. Спасибо Животовской Оксане Александровне, сделали все анализы и подтвердили уже на очной встрече мой диагноз. Ответить
Malinowskiea, 28 октября 2017 в 00:40:38 # В списке специализаций отсутствует отоларинголог (лор), обратите внимание на это. Записаться к данному специалисту на приём мне не удалось, т.к. его просто нет в списке. Ответить
Okeygoogle123, 24 октября 2017 в 19:24:09 # Долгое время у меня не было даже мысли скачать это приложение, потому что я не абонент оператора МТС. Теперь узнала, что это не имеет значения)) Сервис отличный! Ответить
Liliya2425, 09 октября 2017 в 11:54:34 # Удобное приложение, можно проконсультироваться по вопросам ухода за ребенком без долгих изучений статей или форумов Ответить
Citizen of moscow city, 18 августа 2017 в 16:15:27 # Затея отличная! но только из разделов работает только запись к врачам.. когда ждать электронную историю болезни, результаты анализов и так далее? Ответить
R7raven, 24 июля 2017 в 12:20:58 # Какой смысл консультироваться, если врач не видит информацию в ретроспективе. Особенно с учетом того, что даже между разными клиниками МЕДСИ обмен информацией не всегда возможен. Ответить
Trululu12345, 17 июля 2017 в 05:40:38 # Крайне неудобный интерфейс. Мне нужно было записаться на повторный приём к специалисту на белорусской, но приложение видя что ближе ко мне есть другие клиники, предлагало мне только клинику на причистинке. Пришлось удалить приложение и записываться по телефону. Ответить
Varloud, 07 июня 2017 в 21:34:38 # Дизайн зачёт.
Видеозвонки первый раз вижу в приложении для связи с врачом (и это круть).
Все понравилось, но были задержки, когда чатился с врачом.
Поиск по тегам в Документах неочевидный.
А так, все круто. Ответить