SmartBike

от Alexander Zolotov

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.135 от 14 августа 2024 Язык: Русский Размер: 57.5 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://spb.bike

3.08 (1) AppStore: 2.99

SmartBike by MotoTrack Pvt. Ltd. (Motorcycle Tracking System) IOS & Android Monitoring Applicatio

Stages Bike: 10 Initial Impressions of the Stages Smart Bike

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении SmartBike (238)

Dabidap, 09 октября 2024 в 00:29:50 # Проблемы с арендой велосипеда и завершением аренды. Постоянные ошибки с серверами или не работает банк приложения или еще что-то не работает. В общем не стоит совершенно полагаться на этот транспорт и рассчитывать, что в моменте вы его точно быстро получите и так же оперативно оставите. Ответить
Пользователь946, 05 октября 2024 в 22:55:13 # Большинство техники плохо обслуживается, из-за чего невозможно планово завершить поездку. в последний раз из-за этого опоздал на работу и получил штраф. Ответить
Snork32, 14 сентября 2024 в 23:56:36 # Приложение работает хорошо, взял тариф за 450₽ который позволяет неделю ездить по 30 минут и затем перерыв 15 мин и так в сутки без ограничений что в целом копейки. Если едешь дольше 30 мин за раз, то 1₽ 1 мин что тоже дёшево даже для таких великов!)) Велики конечно ужасные)) амортизация нулевая, тяжелые, от сидушки болит пятая точка.. а если не дай бог наехал на кочку или ливневку, то даже бубенчики начинают болеть т.к амортизации как я сказал нет вообще)) поэтому нужно привставать на каждой кочке))) но понятно что это все делается для надежности и удешевления. Так что я без сарказма ставлю 5 звёзд. Это дёшевый способ передвижения и он не будет для вас простым! Это хардкор Ответить
Strezhko, 14 сентября 2024 в 15:28:07 # Прокат велосипедов был отличным! Цены доступные, велосипеды в хорошем состоянии и обслуживании. Все было быстро оформлено, и мы с удовольствием провели время на прогулке по красивым местам. Благодарим за отличное обслуживание! Ответить
Elenaa 1304, 14 сентября 2024 в 09:53:53 # В приложении не верно отображается наличие велосипедов.
На карте было показано 4, на месте оказался один и не с одним из номеров, что виден на карте. Непонятно, как можно было взять тот что, стоял. Нет кнопки для сканирования велосипеда. Ответить
Marina060715, 14 сентября 2024 в 09:41:12 # Закрываешь аренду - она не закрывается, и узнаешь об этом через час.
Хочешь купить недельный абонемент - приложение дает взять только поминутный.
За косяки накидывают бонусы/возвращают деньги, но мне столько раз приходилось менять планы из-за того, что я рассчитывала на эти велосипеды, а приложение косячило… Ответить
Nasten51, 14 сентября 2024 в 06:29:13 # Абсурд, вы ведь бесстанционные! На территории СПб не везде есть парковки. Это оказалось сюрпризом, когда я взяла велосипед у метро и поехала на нем домой. Вручную поставить не удалось, зачем тогда эта кнопка? Самое неприятное, из сообщений оператора стало понятно, что «сама дура», и должна была посмотреть наличие парковок заранее. Покажите мне хоть одного такого человека? Велосипед пришлось тащить обратно почти туда же, где и взяла за мои же деньги, и велосипед НЕ аккумуляторный, но жутко тяжелый почему-то.
Благодарю за ценный урок, никому не советую!
У ваших конкурентов намного больше парковок, Новая Охта - большой жк в границах СПб, воспользуйтесь услугами маркетологов. Ответить
Nastyphantom, 14 сентября 2024 в 00:24:44 # Служба поддержки на вопросы отвечают, но проблему не решают. Ничего сделать не могут, если возникла проблема ‍♀️ Ответить
Ал1230606, 13 сентября 2024 в 21:36:56 # Самокаты отвратительные, ни капельки не амортизируют на ямах и кочках, подкидывает очень сильно. Не дай бог у вас в корзинке сумка, она будет летать, все внутри перевернется, разобьется. Очень не советую брать, лучше пешком или на самокате Ответить
Шекюля, 13 сентября 2024 в 18:16:56 # Ужасный сервис! Велосипед который поставила на паузу не открывался, 40 минут переписывалась с сервисом, они сказали что велосипед на мне не зарегистрирован. После этого позвонила девушка и сказала что бы я заблокированный велосипед отнесла на парковку, хотя это физически невозможно. В итоге выставили штраф, но моей вины в этом нет….. Ответить
Loki600, 13 сентября 2024 в 17:48:27 # Велосипеды в очень плохом виде, особо никто не следит за техническим и внешним состоянием.
Приложение глючит по gps из-за чего невозможно завершить поездку.
Поддержка направлена против пользователя. Ответить
Zavndw, 13 сентября 2024 в 13:11:05 # Для 2024 года, приложение из 2000 годов. Взять 2 велосипеда мало того, что сложно. Так еще и по итогу с тебя списывают 3 тарифа + поминутный за второй велосипед. И каких либо возвратов нет. Велосипеды в плачевном состоянии, хотя смотря на приложение - это и не удивительно Ответить
Fastflowrapper, 13 сентября 2024 в 00:43:03 # Очень люблю кататься на смартбайках, после того как разобрался с приложением взять и закончить аренду занимает не более минуты

супер круто ездить на велосипеде из одного места в другое, не заботясь о том что твой велик могут украсть или что потом нужно будет везти его до дома

есть несколько минусов, на которые я закрываю глаза т.к. в целом существование такого приложения для меня их окупает:
-велики чаще всего очень пыльные, нужно протирать салфетками сидушку, ручки и корзину для сумки перед катанием
-интерфейс приложения сильно не интуитивен
-велики очень тяжелые, из-за этого у них хороший накат, но через полтора часа катания прям устаешь
-не понятно объясняется то, как работает резервирование денег с карты, когда берешь поминутный тариф, из-за этого в первый раз возникает возмущение типа почему с меня сразу списали за час катания)

в общем всем рекомендую хотя бы пару раз покататься, перед тем как делать выводы!
сервису еще есть много над чем работать, однако аналогов ему нет, и я выбираю радоваться тому, что уже имею) Ответить
Cath041, 12 сентября 2024 в 23:16:08 # Ладно приложение, это вам конечно не эстонский bolt. Но велики. Они медленные, пешеходы быстрее. Еще и поношенные. Есть плюс - велов много. Вообще спасибо, что даете обычные велики в прокат по карте и через приложение. В Петербурге вроде больше нет такого.
Добавьте, пожалуйста, подписки apple. Ответить
Mista heita, 12 сентября 2024 в 23:07:24 # Велосипеды примитивные, медленные и в плохом состоянии. Держателей для телефона нет. Помимо завершении аренды в приложении требуют чтобы вы вручную закрыли замок на велосипеде. О такой дикой для 2k24 века концепции вы узнаете естественно только под конец поездки - и пока вы судорожно будете пытаться разобраться что к чему, ваши денежки будут продолжать списываться. Ответить
Websecure, 12 сентября 2024 в 14:40:26 # Взял в аренду велосипед, деньги сразу сняло, велосипед не разблокировался и пропал с карты. Техподдержки нет - никто не отвечает, телефона тоже нет. Ответить
Сергейhavoc, 12 сентября 2024 в 04:01:38 # Вернулся домой из отпуска в СПБ и решил пересчитать расходы, к моему удивлению на эти велы было потрачено больше денег, чем на весь транспорт по Питеру, включая каршеринг и такси. Велики тяжелые как литейный мост и довольно медленные.

Всего брали два вела и катались раза 3-4, потратили около 2 тыс. на очень короткие расстояния. Один из человек был грязный и чем-то измазан.

Плюс со мной случилась неприятная история, когда приложение позволило завершить мне аренду, но затем через 2-3 часа мне позвонила недовольная жизнью операторша и попросила припарковать велы правильно.

Потом с моей карты пошли многочисленные списания денежных средств, теперь я просто не могу отследить логику, короче помимо того, что качество сервиса отвратное и необоснованно дорогое, так они еще и списания какие-то левые делают, обходите стороной, просто гуляйте или общественный транспорт/такси/каршеринг. Ответить
Kseniaelric, 11 сентября 2024 в 21:06:40 # Открыла для себя сервис этим летом, было пару небольших проблем, поддержка всегда оперативно решала их. Шерингом довольна, велосипеды хоть и простенькие, но позволяют ездить от метро до дома с ветерком и удовольствием. Ответить
Sarkterik7, 11 сентября 2024 в 19:52:30 # Первый раз попробовала, велосипеды не понравились. Очень неудобно ездить. Оплата изначально было удобно, поездил оплатил. Второй раз что то изменили, сразу до поездки оплата 500₽, ну помучалась поездила, убедилась что чушь,250₽ списали за поездку,а 250 висит. Как вернуть?В приложении нет поддержки связаться. Неудобно. Ответить
Evgeny11455, 02 июня 2024 в 05:52:30 # Видно что за велосипедами следят. Мне понравилось что можно воспользоваться арендой ваших велосипедов. Они удобные и легкие Ответить
Георгий кайнов, 02 июня 2024 в 00:20:07 # Сделайте велики быстрее и легче, тогда к вам придёт популярность.
Попробовал только одну поездку и не получил никакого удовольствия от поездки, а всё дело в скорости.

Почему так популярны самокаты — скорость и лёгкость. Поэтому всем наплевать на опасность упасть от неровной дороги, что в руки приходит вся тряска и т.п. Зато самокаты приносят удовольствие.

Сделайте велики лёгкими и поставьте шоссейные шины, тогда вас полюбят.
А пока, что жаль потраченных денег на пробную поездку. Ответить
Al. hggg92, 01 июня 2024 в 16:45:51 # Приложение очень удобное и понятное для пользования, велосипеды в хорошем состоянии, чистые, удобно что можно везде взять и оставить не беспокоясь о том, где припарковать Ответить
Мрслирмррмл, 01 июня 2024 в 01:41:30 # Очень люблю велосипеды, но дома хранить негде, сервис отличный всегда модно взять и поехать куда захочется и не паришься где оставить, всем рекомендую Ответить
Marina060715, 30 мая 2024 в 21:29:09 # Из плюсов - много парковок. В этом сезоне много велосипедов с новыми более удобными седушками, отсутствие троссов.
Тех. поддержка отвечает быстро.

Из минусов - велосипеды очень тяжелые и не маневренные. С приложением бывают косяки. Ответить
Daria dar, 03 февраля 2024 в 22:46:19 # Нравится сервис, много парковок по городу, не нужно искать места по прокату велосипедов и оставлять залог, а главное, оставить велосипед после поездки можно на совершенно другой парковке, очень удобно! Ответить
Миша медведев, 03 февраля 2024 в 22:40:26 # Велосипеды мне понравились, удобные, большинство в хорошем состоянии. Цена небольшая. Единственное, что не понравилось в сервисе: малое количество парковок, неудобно пользоваться этим сервисом, если нужно куда-то доехать, а парковка дальше места назначения Ответить
Leviik, 03 февраля 2024 в 22:02:41 # Спасибо за прекрасную возможность аренды велосипеда в Санкт-Петербурге! Благодаря Вам я могу наслаждаться пешими прогулками, а ребенок - велосипедными! Оба счастливы! С удовольствием собираемся на прогулки и исследуем город, преодолевая километры изумительных улиц и парковых дорожек! Ответить
Дикапди, 03 февраля 2024 в 19:49:56 # Ребята!
Велики огонь!
Приложение крутое и простое!
У тебя никогда не было велосипеда, для меня это космос!
Спасибо! Все нравится! Ответить
Татьяна 8528, 03 февраля 2024 в 14:42:29 # Со списанием проблем нет,,,, но тяжёлый велик,, проехала 15 мин -устала, не разогнать толком, тяжёлые педали… удовольствия не получила Ответить
Onesergey, 03 февраля 2024 в 14:36:40 # Сегодня попробовал взять в аренду, скачал приложение добавил карту активировал. Сиденья регулируются по высоте, вообщем удобно. Парковок достаточно много особенно. Ответить
Павел цветков, 03 февраля 2024 в 12:18:21 # Прекрасное приложение. Велосипеды классные, но хотелось бы посоветовать добавить 30 минут поездки). А так приложение очень хорошее. Ответить
Yanauten, 03 февраля 2024 в 11:48:52 # Хороший сервис. Буду пользоваться еще раз услугами. Тарифы комфортные и выгодные, мы остались довольны. Рекомендуем к прокату. Ответить
Saukova, 03 февраля 2024 в 11:30:25 # Самое отвратительное приложение по аренде велосипедов.
Будьте внимательны: на тарифе «Прогулка» велосипед останавливать нельзя, иначе тариф сразу закрывается и не важно, сколько минут вы проехали из данных 2 часов. Сделайте адекватное описание тарифов, чтобы не вводить людей в заблуждение. Ответить
Raspedreto, 03 февраля 2024 в 09:59:47 # Как-то раз в Лен области решили сократить дорогу до вокзала и взяли эти велики, которые в Питере везде вообще стоят, вроде как небольшая помощь электромотора чувствуется при езде. В общем, норм, все работало, и само приложение свою функцию выполнило. Ответить
Даниил с. . ., 03 февраля 2024 в 03:02:52 # Сервисом я доволен, особенно нравится ценовая политика: не нужно платить за старт, что оказывается очень выгодно для коротких поездок. Велосипеды комфортные, имеют удобные сидушки и корзины. Самое приложение обладает минимально необходимым функционалом, но интерфейс из начала 2010-ых годов предоставляет крайне посредственный пользовательский опыт. Мне как человеку, привыкшему к качественным, проработанным интерфейсам просто не хочется лишний раз открывать приложение. Компании в штат необходим опытный UX/UI дизайнер, способный нивелировать этот недостаток. Ответить
Эдо26, 03 февраля 2024 в 00:31:01 # Попробовал этот Шеринг и я очень доволен, рекомендую всем. Так же очень много парковок, есть где оставить велосипед. Спасибо SmartBike. Ответить
Alrenli, 02 февраля 2024 в 17:22:17 # Очень просто приложение, в котором разберется каждый.
Велосипеды стоят везде, что очень хорошо.
Единственный минус - плохие держатели для телефона. Сделайте их больше пожалуйста:) Ответить
Lyubovrrr, 02 февраля 2024 в 17:17:36 # Удобное, можно привязать карту.
Четко везде видно, где стоят велики.
Поездка была замечательной, спасибо) Ответить
Alalifownf83784, 02 февраля 2024 в 11:18:06 # Я бы сказала, что на самом деле приложение покрывает основные запросы, в нем есть все (и интуитивно нужный раздел/кнопку легко найти), чтобы спокойно воспользоваться шерингом. иногда бывает лагает и не с первого раза позволяет закончить поездку, но это ничего страшного, так как во время обработки завершения поездки деньги за аренду уже не считаются. Ответить
Marrrtisha, 02 февраля 2024 в 10:39:53 # Сервисом довольны, к приложению нареканий нет, очень нравится, что много парковочных точек, это бывает выручает. Единственное для меня велосипед тяжеловат. И жаль, что не все люди добросовестно пользуются, понимаю запылился-на улице не стерильно, но кто-то стряхивал пепел на сидушку намеренно:( Ответить
Verrrvera, 02 февраля 2024 в 09:54:23 # Лично мне очень нравится эти велосипеды там есть корзинка для сумки удобная сидение никогда ничего не скрипит. Большое количество парковок поэтому очень удобно обрати оставлять велосипед там где это нужно. В итоге это самая лучшая велосипедная компания по прокату. Ответить
Aklnart, 02 февраля 2024 в 00:11:09 # Возникли проблемы с завершением поездки, не смогла дозвониться до горячей линии, в тех поддержке тоже не ответили, время шло, деньги списались, но мне никто так и не помог. Ответить
Ladyasssssi, 01 февраля 2024 в 22:14:43 # Мне всегда нравилось и это приложение и их велосипеды, но вчера вечером с меня как полагается в начале поездки сняли 300 рублей, а в конце еще 170, не вернув моих 300, это какой-то развод или программа залагала, куда мне обратиться для возврата моих денег. Ответить
Галина миронова 19. 01, 01 февраля 2024 в 22:14:29 # Очень хороший сервис для аренды велосипеда в Питере. Удобно когда хочется погулять, поездить по городу. И приложение доступное и понятное Ответить
Hey catherine white, 01 февраля 2024 в 22:10:01 # Взяли с подругой прогулку на 2 часа. Приложение работает прекрасно, велосипед нормальный, вполне удобный в управлении. Никаких проблем не возникло, всем довольны! Ответить
Хбхз, 01 февраля 2024 в 21:41:01 # Велики по сравнению с прошлым сезоном в ужасном состоянии: скрипят, болтаются, сиденья в трещинах.
А стоимость подняли, теперь как самокаты стоят.
Был активным пользователем в прошлом году, в этом видимо просто куплю вел) Ответить
Kiaray66, 01 февраля 2024 в 16:07:31 # Очень хорошие велики! Я сначала начиталась негативных не хотела брать, но они единственные были рядом и оказалось реально хорошие велосипеды и приложение с тарифами Ответить
Аленаyu, 01 февраля 2024 в 11:44:06 # Простая аренда велосипедов через мобильное приложение, много парковок по городу. Разные тарифы по стоимости и условиям. По цене один из самых дешевых велошерингов. Сами велосипеды удобные Ответить
Тата на велосипеде, 01 февраля 2024 в 11:38:36 # Третий год я со SmartBike, забираю себе абонемент «сезон» как только анонсируют продажи) И весной, летом и осенью езжу на работу 12 км каждый день. Для меня сервис очень удобный: количество велосипедов, парковок, рабочее приложение. Иногда бывают сбои, но отличная поддержка всё всегда разруливает быстро. Ответить
Jeneiiev ytoeheb, 01 февраля 2024 в 10:19:34 # Всегда есть возможность прокатить на прогулке или быстро и без пробок добраться из пункта А в пункт Б . Очень удобный сервис и не дорого Ответить
Birtanov, 01 февраля 2024 в 09:39:10 # Уже третий сезон покупаю абонемент, всегда полностью оправдывается покупка. Нравится приложение и поддержка, всегда быстро отвечают. Хотелось бы конечно, чтобы маршрут строился на карте, но это видимо технически сложно. Плюс иногда бывают скрипучие велики, всегда пишу в поддержку про это и вроде как исправляют. Кто-то писал про пыльные велики: этот вопрос нужно задать «любимому» мэру Беглов: почему так грязно в городе Ответить
Evpppp, 01 февраля 2024 в 07:25:29 # Отличный сервис для поездок на велосипеде, нравится, что парковки есть повсюду. Велосипеды очень удобные. Хотелось бы, чтобы в приложении прокладывался маршрут поездки и километраж. Очень выгодные тарифы! Ответить
Z tang, 01 февраля 2024 в 03:57:42 # Удобное и простое приложение, все интуитивно. Много парковок по городу и отличное состояние велосипедов.
Пользуюсь второй сезон данным сервисом. Ответить
Kate jaye, 01 февраля 2024 в 03:56:25 # Отличная платформа для проката велосипедов! Из удобств: качественное приложение и большое количество стоянок по всему городу. Велосипеды удобные, хорошие. Всем советую попробовать! Ответить
Soulbabyseoul, 01 февраля 2024 в 03:13:27 # Крутое приложение для поездки, самое главное всё легко и просто от регистрации и прикрепления карты до завершения поездки. И удобно, что можно взять сразу 2 велосипеда на 1 аккаунт. Ответить
Teremok28, 01 февраля 2024 в 02:48:59 # Поддержка быстро и адекватно работает, великов много как и парковок, тарифы удобные и выгодные. Велошеринг в теплое время года заменяет общественный транспорт, очень нравится) Ответить
Lilanastesha, 01 февраля 2024 в 01:27:08 # Худшая моя поездка. Велосипед УЖАСНО тяжелый, маневренность на нуле, колеса плохие, от чего ты скачешь даже на камушках, сиденье жесткое, ж. Па болит, велосипед весь ободранный, руки после него все черные, три раза мыла и все равно чувствую на себе грязь Ответить
Weeldeesrus, 03 февраля 2023 в 17:25:05 # В наше время необходимо полностью пересаживаться на безвредный, для окружающей среды транспорт.
Нравится большая площадь покрытия и доступность на каждой станции метро и не только) Ответить
Столбн, 02 февраля 2023 в 19:50:14 # В целом, меня все устраивает в этом приложении, но последнее время оно у меня вообще не запускается. Пишет «вероятно, соединение с Интернетом прервано», хотя это ее так, интернет есть и другие приложения работают и выходят в интернет. Перезагрузка не помогла и уже не знаю, что может помочь. Обидно, потому что нравилось бронировать велики через ваш сервис Ответить
Ыввпрол, 01 февраля 2023 в 08:44:30 # Прекрасное приложение и сервис! Спасибо!
Было бы прекрасно если бы добавили ещё парковок на Плесецкой и верхне-каменской, пожалуйста! Район быстро растёт, велосипедов и парковок не хватает! Часто парковки полностью заняты, и велик не приткнёшь Ответить
Димкаспб, 01 февраля 2023 в 02:57:21 # Купил абонемент и перестал успевать брать велосипеды по утрам и вечерам и на мой вопрос в поддержку по этому поводу ответили что это мои проблемы и чтобы я заранее всё хорошо планировал чтобы пользоваться их сервисом. Бл.. браво!
Ни привезти побольше велосипедов, ни сделать больше парковок, а Я должен стараться за свои деньги.
Мошенники и воры! Ответить
Ac1dpunch, 03 октября 2022 в 23:17:31 # Идея супер! Приложение среднее, ui выглядит старовато, но тем не менее не мешает пользоваться. Процесс аренды и парковки великов достаточно шустрый. Ответить
Roriti13, 03 октября 2022 в 22:20:55 # Можно прокатиться и разнообразить свой отдых.
Идеально подходит для туристов у которых нет возможности брать с собой велосипед и тд.
Цены приятные и много разных бонусов) Ответить
Szcwerpt, 03 октября 2022 в 21:33:47 # После последнего обновления приложение перестало запускаться на iphone 6, вечная загрузка едущего на велосипеде парня Ответить
Spryone, 03 октября 2022 в 19:09:04 # Нормально, покатался, проблем не было, за исключением того, что у одного велика не открывался замок. Парковок много, удобно Ответить
Kostenmorozzx, 03 октября 2022 в 15:36:56 # Велики довольно удобные. Много парковок по всему городу.
Хотелось бы увидеть больше вариантов тарифов, например на час и день Ответить
Шмулевич, 03 октября 2022 в 10:03:01 # Попробовал сервис. Из всех велосипедов которые выбирал на парковках у московского вокзала не оказалось ни одного без дефекта.
То у одного грипсы cкручены у другого педали расшатаны. Рули расшатаны у всех 100% велосипедов что смотрел вокруг московского вокзала. Куперация для заряда gps трекера и электро замка настроена так, что когда едешь по ровному асфальту испытываешь усилие как при езде в гору. Сидение без амортизации это просто ужас. Сервисом пользоваться больше не буду. Просто дно. Даже в париже и мск нет таких убитых велов.

Два часа пытки. Если бы я знал об этом никогда бы в жизни не воспользовался. Как можно такие убитые велы сдавать в аренду? Нет денег на сервис-парк - не открывайте услугу.

Я всегда позитивно настроен к экотранспорту. Но это ребят за гранью. На такси доехал бы быстрее и комфортнее. Ответить
Jeka98, 03 октября 2022 в 09:35:30 # Выгоднее чем самокат, тарифы удобные.
И наличие их радует, в отличии от самиков.

Пользуюсь сервисом регулярно Ответить
Mistasn, 03 октября 2022 в 07:48:43 # Отличный велопрокат, особенно с учетом отсутствия альтернатив.
Минусы есть - лично меня бесит постоянная утрата GPS-сигнала при завершении аренды. Случайно обнаружил, что если параллельно запустить один популярный навигатор,и переключиться обратно в СмартБайк, аренда сразу завершается нормально.
Конечно велики не самые легкие и быстрые, но тут явно выбор был в пользу их надежности и долговечности, ожидать чего то другого странно.
Неплохо бы оснастить велики задними фонарями, для безопасности.
Также, лично мне бы хотелось чтобы хотя бы некоторые велики были бы с сидением для ребенка.
Безусловные плюсы - это полная и абсолютная прозрачность всего, что связано с деньгами, а также - вежливость (а пожалуй и даже чуткость службы поддержки).
Есть тут некоторые, отмечающие какую то грубость службы поддержки - я просто негодую, т.к. это абсолютно не соответствует действительности. Ответить
Olga 1207, 02 октября 2022 в 21:17:10 # Приложение кривое, проблемы с пополнением счета, хотя на привязанной карте достаточная сумма, приложение указывает, что недостаточно средств. Поддержка не признаёт своих проблем, советует обращаться в банк. Ответить
Inferno1703, 02 октября 2022 в 14:44:14 # Очень удобно, парковки вблизи, и то что можно оформить 2 велика на одном аккаунте.
Лишних денег не списывают. Ответить
Шкрябушка, 02 октября 2022 в 09:35:44 # Простой и доступный способ передвигаться по городу. В приложении понятные инструкции по использованию и приемлемая цена. Удобные велосипеды, спасибо за такую возможность :) Ответить
Катрен696, 02 октября 2022 в 08:37:41 # Спасибо за то, что вы делаете! Очень удобный сервис велошеринга, много велосипедов по городу, приложение быстро работает. Круто, что сделали систему бонусов. Очень ждём абонементы на безлимит или хотя бы 2-3 часа аренды, включённые в стоимость абонемента. В остальном всем довольны) Ответить
Ankul6, 02 октября 2022 в 05:57:54 # Из неожиданного:
Заговорился по телефону, когда пристегивал велосипед, и пошел по своим делам. Спустя несколько минут приложение предупредило, что похоже я забыл завершить аренду. Не знаю, как именно работает такая функция, но очень порадовало.

Минус один бал за то, что никакого особого развития в интерфейсе не происходит (пользуюсь сервисом уже второй сезон), а хотелось бы.
Например, при запуске приложение показывает карту всего города. Но я и так знаю, что парковки есть повсюду. Хотелось бы, чтобы карта сразу была отцентрована на моем текущем местоположении и ближайшем велосипеде. Ведь я для этого приложение открываю.
Ещё, когда началась аренда, приложение показывает карту парковок, но не показывает сколько велосипедов на них уже стоит. А это было бы полезно знать. Ответить
Yukakuka, 02 октября 2022 в 03:14:30 # При входе в это приложение вводим номер телефона, а потом ждём код. Так вот, вместо смс-кода приходит пуш с кодом на тот телефон, где введён номер телефона. То есть какой бы номер не ввели, вы получите пуш. А потом доступ к аккаунту и возможно привязанную карту)) Ну и вперёд кататься за чужой счёт. Серьезно? Такое возможно в современном обществе? Велики закупить денег хватили, а разработчиков понимающих уже не нашли Или денег на смс зажали? Пользоваться просто опасно сейчас, если вам конечно дороги ваши кровно заработанные. Ответить
Anastasia. frolovaa, 01 октября 2022 в 23:48:17 # Велики очень удобные (после которых не болит таз), станции есть по всему городу, можно не париться в поисках стоянки.
И самое главное, это цена. В 3-4 раза дешевле самоката, а приятных ощущений и пользы в 10 раз больше )

Рекомендую Ответить
Алдвдаивлад, 01 октября 2022 в 13:06:11 # Скачивается, но не открывается
Запуск настолько нестабильный что я просто плачу
Сделайте с этим что-то, пожалуйста Ответить
Роман3481, 01 октября 2022 в 03:51:03 # На вопрос, можно ли как-то уведомлять об этом заранее, что вот была остановка и вот мол её больше нет в этом месте, оператор ответил «надо заранее смотреть карту и планировать маршрут». Если вы в 2022 ещё не знаете принцип ведения бизнеса, когда клиент всегда прав - держите заслуженную оценку. Ответить
Е2312, 27 июля 2022 в 02:23:03 # Все очень понравилось, легко разобрались с приложением, велосипеды отличные, легко едут, удобные, отлично выглядят, очень понравилось, рекомендую Ответить
Zeitgen, 26 июля 2022 в 10:56:25 # И куда этот замочный шнур девать? Обматывать вокруг штыря? На скотч сажать? А это точно безопасно? А руки после возни с замком можно и в луже помыть, отчего бы и нет.

Что ж так не везёт Петербургу с велопрокатами… Ей богу, просто. Сделайте. Как. В Москве. Ответить
Pavel veter, 26 июля 2022 в 06:21:34 # Карту приближает, парковки находит, велосипеды показывает, то есть со своими функциями приложение справляется. Надеюсь, что в этом году осень будет тёплой и сезон продлится максимально долго. Ответить
Whrsv, 26 июля 2022 в 03:34:22 # Добрый день! Отличное приложение. Очень удобно и быстро, поддержка всегда на связи
Буду пользоваться дальше,
всем советую, обняла Ответить
, 26 июля 2022 в 01:12:08 # Хороший сервис, есть удобные тарифы, например на два часа, стоит копейки, тк плюс если ты не докатал, тебе возвращают деньги, все удобно) Ответить
Максимфедоров, 25 июля 2022 в 22:52:10 # Приложением и велосипедами в целом доволен, приемлемая цена, удобное приложение. Единственное что немного расстроило, неудобное сиденье. На мой взгляд эта задумка интересна. Ответить
Mister- cccx, 25 июля 2022 в 21:46:29 # Очень часто пользуюсь данным сервисом Плюсы: • Много парковок •Нет ограничений по скорости в центре города, как у самокатов •Удобные корзинки спереди, можно положить пакет с продуктами или бутылку • Намного дешевле самокатов, т.к. нету залога и оплаты за старт Минусы: • Мало бесплатных промокодов Ответить
Stravinush, 25 июля 2022 в 21:28:16 # Не так давно обратила внимание на эти велосипеды по городу. Уже успела прокатиться 2 раза по двухчасовому тарифу. Очень удобные велосипеды, приложение понятное и простое, замочная система так же достаточно простая! Очень нравится. На корзине удобная резинка - кладу рюкзак и закрепляю его. Спасибо! Ответить
Sqog avg, 25 июля 2022 в 12:16:54 # Взяла на прокат велик. 1. Велик очень тяжелый. Мне даже как человеку очень трудно его поднимать и тд.2. Нажала на тормоз . Перевернулась назуй из-за веса и очень резкого тормоза Ответить
Dishik, 25 июля 2022 в 09:59:00 # Двойные списания депозита и не возврат этих средств норма для ребят. Поддержка ужасна, ничего добиться от них невозможно. Будь острожны с этим сервисом. Ответить
Anitaerdyneeva, 25 июля 2022 в 08:17:12 # Самый удобный сервис по прокату велосипедов! В приложении удобный интерфейс и если покапаться, можно найти много разных промокодов на скидку Ответить
Абдулла1, 25 июля 2022 в 02:53:57 # Прикрепил бы скрин, но нельзя. Поэтому напишу то, как они обращаются с картами клиентов.

Списание 480
Зачисление 480
Списание 240
Списание 240
Списание 240
Списание 240
Зачисление 240
Списание 184

И все это самовольно в один день. Операции проведены подряд и все о этой компании.
Итого: -904 рубля за 1 поездку на 40 минут!?

Да, у нас было два велосипеда, но какие 904 рубля ещё и списаниями так как вам нравится

Отвратительный сервис. В поддержке сказали что они иногда списывают больше, но потом возвращают, в итоге денег так и не вернули Ответить
Лилит 9, 24 июля 2022 в 17:35:56 # Велики очень тяжелые, управлять ими сложно.
Служба поддержки очень грубая.
У меня на счете были деньги.
Возвращать они отказываются принципиально, мол тратьте у нас.
Кого-то просто банят за это.
Очень неприятная ситуация.
Фирме плевать на свою репутацию.
Обидно и хочется только пожелать им разорения.
Если хотите потратить нервы и покормить мошенников, то вэлком в Smart Bike! Ответить
Элин мей, 24 июля 2022 в 17:07:28 # Сегодня гуляли с другом по набережной и увидели стоянку велосипедов. «А давай прокатимся?» - «Давай». За пару минут разобрались с правилами и тарифами, взяли два велосипеда. Велосипеды удобные, едут мягко. Не слишком тяжелые для хрупкой девушки. Не каталась лет 10, но быстро вспомнила управление. Наверное будем брать тариф на месяц. Понравилось ) Ответить
Vinnie0, 24 июля 2022 в 11:32:58 # Много раз катался на этих зелёных милахах на разных мероприятиях. Ехать в неспешном темпе одно удовольствие. Надеюсь, скоро запустится и электровелосипеды, успеха проекту! Ответить
Лера пва, 24 июля 2022 в 05:18:37 # Сидя в кофейне на Новочеркасской увидела велоаренду, легко справилась с приложением и правилами взятия велосипеда, ознакомившись с тарифами посчитала что на сегодня оптимальным будет поминутный, тк хотела прокатиться по набережной в течение часа.
При завершение аренды возникла проблема, тк с зацепленного мною парковочного места, велосипед можно было легко снять, тк была вырвана железка( и при сильных руках вел можно было бы снять и унести в туман…)позвонила в службу поддержки где милая оператор помогла мне решить проблему в течение минуты).
Потрясающие настроение, загар и отличный отдых, спасибо за велокаршеринг Ответить
Ellilocc, 23 июля 2022 в 17:23:12 # Давно хотела попробовать прокатиться на велосипеде. Очень понравилось. Приложение простое и удобное. Велосипед оставил хорошие впечатления.❤️ Ответить
Fddderhggd, 09 июня 2022 в 12:10:46 # Удобное и приятное приложение! Легко зарегистрироваться и привязать карту. Очень быстрая и отзывчивая техподдержка. Пользуюсь уже год и ещё не нашла весомых минусов. Советую! Ответить
Pgn55555, 09 июня 2022 в 09:41:55 # - Оооочень много велосипедов по Петербургу
- Недорого, постоянно проходят акции
- Велосипеды отличного качества
- Простое приложение, не тормозит
- Быстрая и отзывчивая поддержка

Спасибо за сервис Ответить
Kyzmi44, 09 июня 2022 в 01:37:09 # Для шеринга велосипедов вполне адекватные условия. В приложении все понятно, поддержка в телеграме ответила мгновенно. Для краткосрочной аренды не худший вариант. Ответить
Perpetuous, 09 июня 2022 в 00:06:08 # Идеальный гаджет для перемещения по Питеру!
Радует отзывчивость сотрудников техподдержки - отличный сервис!)
очень много парковок по городу - удобно!)
ну и звонок - крутой!) Ответить
Yana. vos, 08 июня 2022 в 23:18:59 # Все прошло отлично, быстро разобрались как сделать аренду, отличная цена, велосипеды удобные, едут быстро и легко, очень понравилось Ответить
Khamitimur, 08 июня 2022 в 21:48:06 # Второй сезон не могут сделать адекватное приложение. Наймите уже команду толковую. UX просто отвратителен. Аренда двух велосипедов – трындец полный. Ответить
Молодой лев 05, 08 июня 2022 в 19:30:21 # Очень крутое приложение, все отлично работает, катаюсь с кайфом каждый день. Всем советую очень крутое приложение Ответить
Бройлеры, 08 июня 2022 в 16:29:19 # Хорошее приложение и сервис. Можно отлично и не заморачиваясь привести время с друзьями так ещё и с пользой для здоровья. Рекомендую) Ответить
Egoriy. s, 08 июня 2022 в 12:23:18 # Удобный сервис, велосипедов много, цены выгоднее чем за самокаты. Велосипеды удобные проблем с прокатом не было, спасибо Ответить
Heiehvdifjdbr, 08 июня 2022 в 12:01:46 # С прошлого года пользуюсь сервисом, ни разу не было никаких проблем. Велики всегда есть на нужных мне станциях и нет проблем с парковкой Ответить
Ксюша сабор, 08 июня 2022 в 05:36:36 # Первый раз услугами проката велосипеда от данного приложения я воспользовалась в прошлом году. До этого долго не решалась, так как мне рассказывали, что бывали где-то случаи, что кто-то, якобы, не надёжно прицепил на парковке велик и ему потом штраф большой пришёл (не берусь сказать точно, от какой именно это фирмы они брали), даже одна моя знакомая попалась так, хотя утверждала, что надёжно всё прицепила. Но у меня всё было хорошо, брала несколько раз прошлой осенью. Однако, не знаю только в чём дело, но каждый раз, когда я каталась, руль под моими руками несколько ходил ходуном в разные стороны, хотя я старалась держать его ровно, может я немного разучилась, может это от неуверенности и напряжения, может в самом велосипеде, но скоро я снова попробую свои силы, наступают чудесные тёплые деньки, самое время кататься! Ответить
Настюша опаздность113, 07 июня 2022 в 20:45:27 # Спасибо создателям за такой чудесный велошеринг. Велосипеды очень ухоженные, а самое главное, что они есть около дома и всегда можно ими воспользоваться. Замечательное решение, не нужно покупать собственный велосипед, который будет пылиться дома:) Было бы классно расширить карту на Лен. Область Ответить
Poliinovka, 07 июня 2022 в 15:20:54 # Дизайн у приложения, конечно, не супер, но свою функцию выполняет. Довольно быстро разобрались с сервисом, с оплатой проблем не возникло. Немного непривычно ехать на велосипеде без скоростей, в остальном вопросов нет. Спасибо! Ответить
Ревик, 07 июня 2022 в 14:11:35 # Катаюсь на великах Смартбайка уже два года . Каждый раз покупаю абонемент на сезон, который в первые месяцы себя окупает, если планируете кататься по несколько раз в месяц.
Из плюсов - очень много велосипедов по всему городу, дешевизна .
Из недостатков - нет велосипедов в Мурино, но там хотя бы спасают самокаты. Ответить
Деня2. 0, 07 июня 2022 в 12:10:31 # Переодически пользуюсь данным сервисом аренды, удобные парковки, прост в обращении, приемлимые цены аренды, яркий фонарик, удобный держатель телефона и глубокая корзинка для вещей. Ответить
Sveteranov, 07 июня 2022 в 10:16:06 # В жк есть данные велосипеды, решили покататься. Не получилось.
Все работает, все показывает, НО не оплатить, никак.
Разные карты привязывал, на каждой сумму в разы превышающие необходимые 240₽.
Поддержка в телеге работает очень быстро, но, конечно, ничего решить не могут (обратитесь в банк вашей карты или мы отправим вашу ошибку программистам).
Теперь понятно, почему проезжая мимо велосипедов, они всегда стоят на месте и никто не катается на них ‍♂️ Ответить
Загробнаяимператрица, 07 июня 2022 в 09:55:10 # Я редко пишу отзывы, но вы мен вынудили на это. Хуже поездки у меня ещё не было. Не понимаю, кто качал так шины на колёсах? Для чего они таки «каменные» Я чувствовала каждую кочку, каждую трещину, да каждый фантик я ощущала … вообщем больше не воспользуюсь никогда вашими великами. Ответить
Лев537378, 06 июня 2022 в 23:19:43 # Катался раза четыре через это приложение, все понравилось, велосипеды всегда обслужены, новые и как правило ничего не гремит, спасибо за работу✊ Ответить
Kn3535, 06 июня 2022 в 21:12:14 # Очень удобно. Аренда велосипеда достаточно проста. На телефоне отображается счётчик, на котором указано сколько уже катаетесь. Радует, что теперь совершать прогулки можно на колесах. Это значительно расширяет возможности для осмотра достопримечательностей. Ответить
Риотлотус122356, 06 июня 2022 в 13:46:36 # Мне очень нравится кататься на велосипеде, но пока не хочу его покупать, выручает смартбайк)) наслаждаюсь поездкой и удобством, спасибо! Ответить
Dmitry anisimov, 21 сентября 2021 в 02:28:02 # Отзывы ужасные, следовательно и компания соответствующая. Забоялся связаться с ними, так как на улице никто ими не пользуются. Так же накрученные оценки. Цена дешевая, быстро отвечают, везде есть парковка- не может быть такого . В МСК втб велики дешевле и все катаются, вопросов нет к ним. Вы убили свой сервис, поздравляю Ответить
Антон65900, 18 сентября 2021 в 16:09:36 # Непонятные штрафы. Неудобные, громоздкие велосипеды. На бордюр не заехать, с бордюра не спуститься. ВМоскве например таких проблем с прокатом велосипедов. Берите пример с них Ответить
Dimmonrus55, 01 августа 2021 в 07:12:06 # Один жирный минус уничтожает все достоинства. Ужасный накат, что это значит, когда вы едете с горки вам нужно крутить педали, иначе вы остановитесь. На горке, карл. Сидишь и пыхтишь на горке, чтобы не снижать скорость, а тебя все равно обгоняют все и они даже не крутят педали. Самый худший велосипед, что когда пробовал на памяти. Даже ашан лучше катит. Это не велосипед, а велотренажер для похудения или от педалей заряжают аккумулятор что ли. А теперь о цене, 4р минута, в спину дышат электросамокаты, которые 5р минута и везут вас сами. Теперь мне понятно, почему столько велосипедов простаивает. С количеством и парковками все супер, можно ехать куда хочешь, парковок много, велосипеды есть. Но больше 10 минут на нем ехать не хочется. Ответить
Гсоммомоснчн, 01 августа 2021 в 04:55:46 # Громоздкие, неудобные, без переключения скоростей велосипеды(спасибо за работающие тормоза хоть)
Непонятные штрафы, постоянно глючит система открывания велосипеда-это ещё не весь букет с которым вам придётся столкнуться. Абсолютно не советую. Ответить
Amelforz, 01 августа 2021 в 02:29:56 # Удобная альтернатива лично для меня, тк парковки находятся аккурат напротив моего дома и работы. Экономлю до часа в день на дорогу, вместо метро/автобуса. Спасибо)
Через месяц использования дополню отзыв, пока минусов нет, кроме того, что не самая удобная карта для навигации сделана. Ответить
Valerie solo, 31 июля 2021 в 23:08:26 # Отвратительный сервис.
Решила воспользоваться впервые - велосипед НЕ отстегнулся, время аренды пошло, начала звонить в поддержку, пока висела на линии и меня перенаправляли с одного консультанта на другого - деньги списывались.
Одновременно с этим меня ждал с велосипедом молодой человек, у которого тоже списывались деньги.
В итоге консультант просто закрыл аренду, деньги мне никто не вернул, хотя проблема была в велосипеде.
О репутации сервис совершенно не заботится.
Никогда больше не воспользуюсь. Ответить
Настя 2190, 31 июля 2021 в 11:56:34 # Взяла 1й раз покататься . Всю жизнь прокалила на великах, но на вашем невозможно кататься долго . Слишком тяжелые педали да и сам велик . Больше не возьму Ответить
Alanaochka, 31 июля 2021 в 10:54:57 # Предпочли отказаться от идеи взять велосипед. Когда на сайте информации о тарифах нет, все в приложении, а для того чтобы увидеть в приложении хоть что-то, нужно сначала ввести данные карты. Выглядит очень сомнительно. Дайте нам все данные карты и мы таки покажем вам свое приложение. Не думаю, что мы первые, кто передумал столкнувшись с этим. Ответить
Vrestkrest, 31 июля 2021 в 07:45:36 # Здравствуйте, очень классная штука, и гораздо дешевле чем самокаты. но есть одна проблема, людям низкого роста проблематично залезать на эти велосипеды и крутить педали так как ноги едва достают. у меня все. спасибо Ответить
Фрунзик а, 30 июля 2021 в 13:26:07 # Ребята, если я не смог взять в аренду два велосипеда и разобраться, как это работает, значит у вас конкретные проблемы с приложением и логикой его использования. Чем проще вход, тем больше пользователей.У меня опыт работы с вашим приложением напрочь отбило желание делать это ещё раз. Ответить
Итлдюжбь, 30 июля 2021 в 06:25:26 # Списали в начале аренды 240₽, и затем ещё за 35 минут езды списали по тарифу 156₽, изначально списанные 240 не вернули Ответить
Отниэл, 30 июля 2021 в 03:52:02 # Для прогулок по полчаса мне подходит - хотя если бы абонемент покрывал час без дополнительной оплаты было бы лучше.

Добавьте трекер расстояния что было преодолено - мне лично его не хватает.

Также мне не нравится что открывая приложение я вижу карту всего Питера которая все замазана точками станций - чтобы приблизить приходится жать кнопку - этот шаг лучше бы пропустить.

Сам по себе дизайн приложения слишком уж простенький и можно лучше - но в целом я быстро в нем освоился.

Также при нажатии на кнопку «Штрафы» я вижу сообщение «У вас пока нет штрафов! Спасибо!» - в смысле пока? Приложение намекает что я еще успею получить штрафы? Это очень странный посыл. Ответить
Sniff303, 30 июля 2021 в 00:13:08 # Мало того что не компенсируют деньги за ошибку приложения (которая была уже два раза и в поддержке о ней прекрасно знают) так теперь еще и рекламу стали в нотификациях слать. Ответить
Gfjgvgchgcfhcghcghc, 30 июля 2021 в 00:04:33 # Ребят, это не велосипед, а мучение какое-то. С такой прокруткой педалей и скоростью, соответственно, можно ехать вечность)) Воспользовался первый и последний раз Ответить
Yana voloshina, 29 июля 2021 в 20:27:52 # Удобное приложение, если заранее заглянуть в него и ознакомиться с интерфейсом, то, когда захотите арендовать велосипед, то легко, это сделаете.
Сами велосипеды хорошие, достаточно тяжёлые, поэтому девочки, лучше кататься с мальчиками:)
Есть возможность поднять и опустить сидение. Большой плюс! Есть корзина спереди и держатель для телефона.
При парковке есть подсказка для корректного завершения поездки.
Мне все понравилось ❤️ Спасибо Ответить
Ma1ter, 29 июля 2021 в 09:36:38 # Отпугнуло, что такая маленькая оценка у сервиса, но все же рискнул опробовать. Возникла проблема на одном из велосипедов, но поддержка моментально помогла и обьяснила.
Спасибо! Впредь не буду ставить крест на сервисах исключительно из-за низкой оценки, а сам делать вывод. Ответить
Userszx, 29 июля 2021 в 03:33:20 # Скачал приложение, посмотрел тарифы) минутный, а за ним сразу неделя. А часовой или суточный, нет? Если брать неделю то нужно каждые 15 минут пристёгивать на парковке, иначе 3 рубля минута. Посмотрите тарифы в Москве Ответить
Bitaruka, 29 июля 2021 в 03:22:03 # Кажется, с любыми картами вместо Apple Maps было бы гораздо удобнее ориентироваться по расположению парковок. Ответить
Elis lime, 24 июня 2021 в 19:12:47 # В прошлом году пользовалась, все было ок. В этом сезоне просит заново зарегистрироваться, однако СМС на этот же номер больше не приходят. Блокировки не ставила. Теперь больше не смогу пользоваться велосипедами Ответить
Astepanova, 24 июня 2021 в 18:06:13 # Приложение сделано недизанейром и вызывает сложности при регистрации и поиске локаций, я отправила фидбэк в инстаграм, но сомневаюсь что его передали разработчику Сервис — отвратительный, тот кто ведет инстаграм банит клиентов за критику, колоссальная неспособность держать себя в профессиональных рамках. Велосипеды покрыты слоем грязи — после поездки пришлось перестирывать одежду. Педали еле крутятся, тяжелые — пешком легче пройти, чем на нем доехать. Парковки не покрашены в брендовый цвет, поэтому из сложно найти. П.с. Нет, заблокировали меня именно за критику вашего бездарного менеджера соцсетей. Блокируйте дальше – я уже езжу на городских электро самокатах. Ответить
Филин 1984, 24 июня 2021 в 16:09:12 # Здравствуйте!
Очень полезная задумка (велосипеды на прокат), нам с женой очень нравится. Только огромная просьба, сделайте в приложении, чтобы было видно расстояние, которое проехал на велосипеде. Это не сложно, Вы же отслеживаете велосипеды по встроенному gps-трекеру. Ответить
Linnnlin8, 24 июня 2021 в 13:53:43 # Не получалось открыть замок, после нажатия на «открыть замок» в приложении ничего не происходило. Написала в поддержку в телеграм, и ребята ответили прямо в эту же минуту и в течение ещё одной минуты решил мою проблему! Это очень здорово!
В общем, приложению - 3, сервису - 5 Ответить
Silver winter snow, 24 июня 2021 в 07:50:03 # Верните, пожалуйста, поездку за 60 р с бесплатными 30 минутами. Новые тарифы ужасны, это не то чем можно пользоваться. Ответить
Tanyashg, 24 июня 2021 в 04:35:28 # Это просто вау, ребят
Прикольно теперь в Павловск поехать в парк
Да и в целом круто, развития Ответить
Alekseyii, 24 июня 2021 в 03:00:23 # В прошлом году часто пользовался . Был тариф 30 мин и для катания 2 часа. Ждал еще час. Сейчас все убрали. Стало дорого и не выгодно. Удалил приложение. Жаль. Нужно искать что-то другое. Ответить
Арина3594, 24 июня 2021 в 02:06:28 # Велосипеды отвратительные, практически не едет, почти разваливается. Из корзины спереди все выпадает при езде из за жуткой тряски. Воспользовалась первый и последний раз. Ответить
Дошел до 1200 уровня, 23 июня 2021 в 23:48:07 # При взятии второго велосипеда нету оповещения что вы его взяли и выдаёт ошибку 404 сам велосипед не издаёт звука разблокировки. В итоге оплатил за два катаясь на одном. Обращаясь в 1 линию по телефону ( послушали сказали ждите завтра наберут с 9 утра ) жду уже 4-5 дней не набирают, крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом и приложением... Ответить
Rlbmcv, 23 июня 2021 в 21:15:27 # В какой-то момент при начале брони велосипедов, перестал открываться замок, либо начал открываться с задержкой.
Также при сдаче велосипедов начались проблемы. То он считал, что не закрыт замок, то считал что не в зоне парковки. Спустя минуты 3-5 отчаянных попыток, велосипед становилось возможно сдать.

На звонки в техподдержку услышал лишь гудки, на письмо в телеграмме лишь сообщение через приложение о том, что проблемы со связью у операторов связи. Но разве это является проблемой пользователя? Ответить
Dhirfhiutddcbh, 23 июня 2021 в 21:02:12 # Провела 10 увлекательных минут, пытаясь отстегнуть велосипед. Плюнула, завершила поездку, приложение зависло. Теперь жду, сколько денег с меня снимут Ответить
Боткинская спб, 23 июня 2021 в 17:26:30 # Правильно ли я понял, что если я сменил номер телефона, то я должен создать новую почту для этого приложения ?
Ни с каким из приложений у меня таких проблем не было Ответить
Kaskywind, 23 июня 2021 в 14:41:02 # Не работает Apple Pay, войти по Сбер ID тоже не получается. Карту заполнять не хочу и не буду. Удобных тарифов для долгих прогулок нет, дешевле взять вел в аренду на выходные, чем кататься по 15 минут по бесполезному абонементу. Ответить
Оадщаьудадв, 23 июня 2021 в 06:53:10 # Велогород ни в какое сравнения не идёт! Хорошие велосипеды, немного тяжёлые, но быстро привыкаешь, всегда есть место на парковке, приложение простенькое и не модное, но понятное, а что ещё от него надо?
Тех. поддержка быстро отзывается в телеге.
В целом никаких проблем не возникло. Побольше велосипедов на окраины и побольше солнечных дней) Ответить
Artyom fokin, 23 июня 2021 в 05:07:48 # Трагедия что убрали тариф на пол часа - добавили поминутный, вам всего лишь нужно было добавить часовой и допилить приложение... зачем все портить.
Из минусов:
- нет английского языка(что за позор, туристическая же услуга, мой друг из египта просто не смог завершить аренду не понимая что от него хотят, мне пришлось ехать и выручать, списали рублей 500 за все)
- нет адекватных тарифов на прогулку(час/полтора)
- нет оценки поездкам, я хочу сообщить например что велосипед неплохо было бы и подлатать, тормоза скрипят, фонарь не светит и тд.
- нельзя выбрать режим карты когда она не реагриует на направление пользователя и всегда указывает на север.

Из плюсов:
- большая зона покрытия, много точек и велосипедов.
- адекватная поддержка

Раньше катался почти каждый день, теперь ищу альтернативу с адекватным тарифом. Ответить
Sniff303, 23 июня 2021 в 05:03:59 # Велосипеды нормальные, но приложение это ужас. Постоянно пишет что не в зоне завершения аренды, приходится звонить в поддержку и тратить время. Деньги потом возвращать не хотят. Ребята, если хотите лояльности клиентов, не выкраивайте :) Ответить
Наподскокепесик, 23 июня 2021 в 01:09:29 # Не понятно где находятся эти парковки, едешь к одной, в итоге эта парковка оказывается за 3 км от тебя. Долго объясняют в поддержке, а это стоит денег . В итоге заплатили на почти 80 рублей дороже . Вывод : очень плохое приложение, велики обычные, лучше самокаты. Ответить
Doktorkos, 22 июня 2021 в 21:47:52 # Если цель в том, чтобы люди пересели с машин на велики — снизьте цены. Если заработать — улучшите сервис (хотя это в любом случае важно).
К сожалению не за что ставить хорошую оценку.
1) Ужасно дубовые колеса, любая неровность на дороге отдает по рукам.
2) Держатель телефона обязан быть прорезиненным. ОБЯЗАН. У вас он стальной и поцарапал мне телефон.
3) Держатель для бутылки воды скорее для ведра, а благодаря дубовым колесам бутылку все время нужно ловить.
4) Наймите дизайнера, это не дорого стоит. С таким приложением вы далеко не уедете.
P.s. Стоимость на оценку никак не повлияла. У нас в Москве дороже. Просто реально не за что ставить хотя бы тройку. Ответить
Ky43r, 22 июня 2021 в 18:41:21 # Ставлю 1 звезду. Была бы возможность, поставил бы -50 звёзд. Не приходит код подтверждения. Код пришёл спустя 2 минут ожидания. Так что сервис достоит одной звёзды. Услугой так и не воспользовался. Ответить
Петрафонасьев, 22 июня 2021 в 17:49:52 # 1. Приложение удобное. Функциональное
2. Отличные велики, сингл, но очень комфортные для поездок в городе
3. Цена - качество, ну в разы дешевле самокатов, а тем более каршеринга, не понимаю людей, которые пишут что дорого... где вы такие цены берёте? Я вот сам каршерингом пользуюсь регулярно.

В общем я доволен, велосипеды на парковке у дома всегда есть, отдельно спасибо за парковку у работы, мне ее включили в этот же день, ребята реально классные! Ответить
Житель северной столицы, 22 июня 2021 в 13:56:11 # При попытке регистрации пишет что эта самая регистрация возможна только с номера российского оператора...я именно таким и пользуюсь.
Господа разработчики, как быть? Ответить
Ekaterina krt, 22 июня 2021 в 09:30:35 # Велосипеды адекватные для поездок для города. Приложение простое и понятное, но можно сделать красивее Ответить
Isisman, 22 июня 2021 в 08:28:44 # Ужасно бажное приложение написанное на коленке. При попытке сдать велик залипает с попапом, пользоваться невозможно. Ux ужасен. Так же у великов очень грязные замки. Пока парковал велосипед испачкал все руки. Ответить
Ktbtch, 22 июня 2021 в 06:05:48 # Арендовала два велосипеда на 10 мин, но по прибытию на место назначения поняла, что на одном из велосипедов замок не закрывается. После 10 минутного ожидания на линии службы поддержки и выслушивания от оператора советов, которые никак не могли решить проблему, мне все таки сказали оставить велосипед так, но аренда продолжалась. Я перевела все свои сбережения на другую банковскую карту, но при начале аренды с меня списали 480 рублей и должны были вернуть остаток, так как поезда вышла рублей на 100.
Далее я снова звонила и мне сказали, что в качестве компенсации начислены бонусы и что деньги, якобы, не вернут потому что я проездила «час» хотя это не так.
Все желание пользоваться сервисом отпало!
Верните деньги, мне ваши бонусы вообще не сдались... Ответить
Ernolaev, 22 июня 2021 в 01:05:37 # Перый и последний раз воспользовался данным сервисом. Тут ужасно все ;
- дизайн и удобство приложения.
- стоимость аренды.
- сами байки просто дно, кривые, косые, еле едут.

Единственный плюс это то что в корзинке для вещей есть специальный держатель под банки с напитками. Но с учётом как это велосипед трясётся, пользоваться этим невозможно. Ответить
Игорр, 21 июня 2021 в 21:36:31 # Когда делаешь чтобы карта не вращалась, она остаётся в том положении и направлена в ту сторону, в которую была повёрнута в момент остановки вращения. Мне нужна возможность поставить север сверху по умолчанию. Или хотя бы одним тапом по стрелочке навигации Ответить
Псевдоним93, 21 июня 2021 в 21:02:18 # Если в том году цена была отличной и адекватной, то теперь 4 рубля/минута – очень дорого. Практически по цене такси.
Раньше катался довольно часто, теперь вообще под вопросом.
Доделайте дизайн приложения – он ужасен как война. Если появится конкурент, у которого лучше дизайн, то он вас обойдёт. Ответить
Brucelee- secret, 21 июня 2021 в 18:10:56 # Тариф 1 минута - 4 руб. = пока устраивает.
Один минус - обязательная парковка в указанных местах.
Сам велик не скоростной. Ноги устают.
А так всё норм. Ответить
Антуанэатта, 21 июня 2021 в 17:39:48 # Постоянно пишет, что велосипед НЕ В ЗОНЕ ПАРКОВКИ
В итоге нужно звонить в тех поддержку и тратить на это 5-7 минут
А деньги при этом списываются!
Верните тариф на 30 минут Ответить
- trenchers-, 21 июня 2021 в 14:38:10 # Велосипеды просто ужасные! грязные, все скрипит и совершенно не едут! колеса не надувные, из цельной резины из-за чего, каждая кочка бьет по внутренним органам! если на такой адской колеснице попробуете выехать на дорогу кроме асфальта, поездка превращается в ад и ехать на нем не возможно! Ответить
Vprsnc, 21 июня 2021 в 10:05:23 # Нет возможности оплатить через Apple Pay. Велосипеды отвратительные. Теперь ясно, почему их везде всегда целая куча стоит, но я один раз только видел, чтобы человек реально на нём ехал. Ответить
Dasha dasha 11, 19 февраля 2021 в 15:39:18 # Спасибо за классные велики и возможность с пользой провести время!
Очень Вас не хватало в нашем городе! Ответить
Ir sha, 19 февраля 2021 в 03:43:30 # Ни разу не арендовала никакие велосипеды и самокаты, и первый заход удался. Арендовали с подругой, ей пришлось поставить приложение и поморочиться (iPhone 7, iOS 13.6), плюс на стоянке рядом с парком 300летия обнаружили велосипед, у которого вообще не открывается замок. Но она уже все утрясла. У меня никаких багов (iPhone 8+, iOS 13.6), все отлично, оплата прошла как есть. Знак парковки немного «плавал», нашла глазами уже в итоге. Мне понравилось, велосипед был по силам (но я, правда, не 40кг совсем). Если не требовать от транспорта многого, то супер. нам нужно было просто добраться домой

И да, Apple Pay теперь жду Ответить
Liza199315, 18 февраля 2021 в 08:44:42 # Ребята, большое спасибо за то, что опустили ios до 12.4 версии! Велосипеды супер, для спокойной городской езды, то что надо! Удобно, что есть корзинка и крепление для телефона. Когда узнала о приложении( в начале июня), вроде заявляли 49 р первые полчаса и потом по 3р/минута. Я больше получаса не ездила, так понимаю что теперь 30мин=60руб, что не критично, по моему. Ставлю 5 звёзд, ибо считаю, что это максимально удобный сервис для города Ответить
Кутак116, 17 февраля 2021 в 22:27:11 # На экране регистрации, где нужно представиться.
Осталось совсем немного, скажите как вас зАвут ? ‍♂️ Ответить
Shkolnikgm99, 17 февраля 2021 в 02:05:39 # Вообще имею свой велосипед, но тут оказался на Крестовском острове и очень было лень пешком идти до дома, и очень не хотелось тратить деньги на аж два вида транспорта, чтоб доехать в тесном и душном общественном.

Решил попробовать SmartBike. На мою удачу недалеко было два свободных велика. Подошёл, оценил внешний вид, состояние колёс, тормозов, чтоб ко мне не было вопросов. Убедился, что всё исправно, отрегулировал под себя, и начал поездку.

Среди плюсов поездки могу ответить:
+ шикарно отлаженны тормоза;
+ колёса все подкачаны;
+ цепи не скрипят;
+ большая корзинка с подстаканником;
+ крапление для телефона, что позволяет через приложение следить за временем и своим перемещением!
+ 60 рублей за 30 минут! Может быть, кого-то смущает данная расценка, но меня вполне устраивает. А вот после 30 минут приходится платить 5 р/мин. поэтому быстрее добираешься до пункта назначения))
+ свежий воздух;
+ неописуемые красоты Санкт-Петербурга;
+ приятные тарифы на любом случай;
+ минималистичный дизайн приложения;
+ удобные сидушки.

Но также есть и минусы как приложения, так и поездок:
- многие паркуют велики как попало и за этим никто не следит;
- нет амортизаторов, поэтому всё трясётся и чувствуется каждая кочка;
- в приложении нет оплаты Apple Pay, что значительно ускорило бы процесс оплаты и регистрации;
- малое количество парковочных мест;
- тяжёлый велосипед, поэтому особо не погоняешь.

За свою поездку я преодолел 5 км, заплатил 60 рублей, потратил 28 минут, чтобы добраться до Лесной, и всё это время у меня не слезала улыбка с лица!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ за такую возможность покататься и получить заряд эндорфинов Ответить
And now we quot re shining, 16 февраля 2021 в 21:01:03 # 1. Скачать приложение
2. Оставить номер телефона
3. Принять 3(!) соглашения
4. Убедиться, что парковок рядом с домом нет
5. Удалить приложение
Вам не кажется, что карту парковок можно сделать немного более доступной? Или это действительно настолько секретная информация, что ее можно узнать, только заключив с вами договор? Ответить
I kos, 01 января 2021 в 20:48:50 # Решил попробовать этот прокат и словил комбо из косяков:
1 велик - разболтанное сиденье
2 велик - гул и трение заднего колеса
3 велик - даже не разблокировался, хотя аренду в приложении успешно начал )
По телефону не дозвониться, на сообщения в ватсап не отвечают, вся надежда на почту:)
Итог - потеря времени и три стоимости разовой аренды. Проехался в итоге минут 10. Ответить
Eddi white, 01 января 2021 в 20:37:51 # Спасибо за отлично работающее приложение, прозрачные условия аренды и велосипеды в хорошем состоянии! С удовольствием продолжу пользоваться.
Надеюсь расширите зоны аренды. Ответить
Ртутныйгриб, 01 января 2021 в 20:34:26 # 1. Минус цена.
2. Велосипед тяжелый из-за этого не очень удобно его поднимать.
3. Сделайте больше тарифов, а главное тариф для постоянных клиентов. Ответить
Deepwaaters, 01 января 2021 в 20:25:24 # Слабая тех поддержка. И приложение имеет много деталей которые стоит доработать.
Например: если вы не уследили за деньгами на карте и вам не хватило денег, то вас автоматически блокируют. Мне не хватило каких то 12₽, я готов был оплатить их при следующей аренде. В итоге был неприятно удивлён когда дошёл до велосипеда и не смог им воспользоваться. Звонил в тех поддержку 20 минут, при этом время звонка идёт и минуты списываются, но так никто и не ответил.
И цена: 5₽ минута это довольно дорого, за транспортное средство которое приводится в действие моими ногами. Ответить
Крэкс- пэкс- фэкс, 01 января 2021 в 20:23:07 # Ребята, мало того, что пришлось ПО обновлять, чтобы загрузить приложение, так ещё и толку от этого ровно ноль - код не приходит, поддержка трубку не берет. Что ж вы так яблочников обидели. Ответить
Антуанэатта, 01 января 2021 в 20:16:29 # Сделайте тариф не только на пол часа,
Можно на час/полтора. Это очень неудобно платить за каждую следующую минуту на 3₽ больше(( обидно! Ответить
Anastasia979362840, 01 января 2021 в 20:15:31 # Пробовали на разные телефоны. У вас не приходит регистрационный код на телефон. Исправьте, это явно проблема, потому что даже если мы хотим воспользоваться приложением, то эти тупо не реально без регистрационного кода. Ответить
Benbenedinben, 01 января 2021 в 20:13:29 # Код пришёл после звонка в саппорт.
Будем пробовать.
И сразу бросается в глаза малое кол-во парковок в районе Загородного проспекта. Ответить
Ma ria 92, 01 января 2021 в 20:08:07 # Начиталась тут отзывов, аж страшно было брать велосипед) Но рискнула и всё удачно прошло, деньги снял в соответсвии с выбранным тарифом, по итогу пересчитали и сами автоматически вернули, что лишнего снято было. Инструкция понятная, проблем не возникло, парковок очень много, удобно!) Ответить
Oladiipewpew, 01 января 2021 в 20:07:33 # Качественные велосипеды, удобное приложение, очень быстрый и потрясный сервис поддержки, быстро реагируют на недочёты. Даже вернули деньги за поездку из-за одной проблемы, на которую крайне оперативно ответили! Спасибо, мы с друзьями полюбили вас всем сердечком ❤️ Ответить
Кирочная, 01 января 2021 в 20:00:32 # Очень удобное приложение(ни разу не тупило); велики тяжеловаты, но удобны; парковки тоже кайф (не надо силой вталкивать велосипед в стойку как в другом сервисе); есть держатель для телефона и бутылок
Не хватает Apple Pay, конечно, как тут также пишут
И было бы неплохо в отчетах о поездках знать сколько км проехано, как это сделано в сервисе для самокатов Ответить
I did it fo teh lulz, 01 января 2021 в 19:59:49 # Неудобные велосипеды с липкими ручками и в конце поездки замок велосипеда, закрыв который его уже не открыть (и сам замок крайне неудобен).

Отдельной «похвалы» заслуживает приложение - ужасно как по дизайну так и по работоспособности. Не обновляются данные, лагает информация, вылеты. Максимум 1 звезда. Ответить
Ник осень, 01 января 2021 в 19:51:30 # Приложение классное, но нажимая на номер телефона в автозаполнении при регистрации номер в строку не заходит... можно это исправить: благодарю! Ответить
Николай полочанин, 01 января 2021 в 19:12:00 # Программа не устанавливает четкой последовательности между выбором тарифа и началом аренды. Поэтому рассчитываешь ездить по выбранному тарифу, а платишь по базовому... Ответить
Fuitmsmxm, 01 января 2021 в 19:03:58 # Удобные прогулочные велики для быстрого перемещения по городу (центру).

- вне центра города нету парковок(

Хотелось бы видеть больше парковок вне центра, как и в нём. Ответить
Vappapa, 01 января 2021 в 19:02:11 # Мы хотели покататься вдвоем, но можно только арендовать один велик. в вуше или молнии можно арендовать сразу несколько самокатов с одного профиля. это ведь развлечение, а одному развлекаться не весело Ответить
Кнак, 01 января 2021 в 18:59:04 # Только в специальные (Ваши) парковки ?
Или к любому забору ?

Как взять второй велосипед на один аккаунт ?!
Срочно доделывайте! Ответить
Пзомезьипщт, 01 января 2021 в 18:57:03 # Ужасный сервис, ужасные велосипеды.Я как потребитель недовольна качеством оказываемых услуг, прошу вернуть деньги. Лучше научитесь делать приложения, а потом уже услуги предоставляйте! Ответить
Ferioptf3, 01 января 2021 в 18:56:42 # Техническая поддержка не работает в выходной и вечером, оператор решить проблему не может, пока рано пользоваться Ответить
Gogr2, 01 января 2021 в 18:41:08 # Сегодня брал велосипед на прокат, очень шумит заднее колесо (пришлось брать 2 велосипеда, чтобы проверить, оказалось, что у обоих эта проблема). Исправьте пожалуйста, а так все отлично Ответить
Tarass1989, 01 января 2021 в 18:39:35 # 30 мин потратил на установку, привязку карты и в итоге qr код не считался ни с одного велосипеда. Пришлось идти пешком, потеряв 30 мин. Ответить
Mak mak88, 01 января 2021 в 18:29:49 # Долго наш город ждал удобного проката)
Не особо понимаю претензии к появившемуся меньше месяца назад шерингу.
Надеюсь, что компания будет идти нам навстречу и будет развиваться!
Всем сомневающимся советую посмотреть сюжеты про Smart Bike и их планы по развитию инфраструктуры. Ответить
Псевдоним 02, 01 января 2021 в 17:55:19 # В принципе, сервис удобный, но с оплатой какая-та недоработка. Взяла попробовать, первые 30 минут - 60 рублей, потом тариф 5 рублей минута, но сразу по истечении 30 минут списывают 150 рублей и, по идее, потом разницу между списанной и проезженной суммой должны возвращать. Я писала в поддержку, обещали вернуть, но уже месяц прошёл, а возврат денежных средств не наблюдала. Разочаровали Ответить
Diana berries, 01 января 2021 в 17:53:06 # На данный момент 1/08/2020 не открываются тарифы в приложении, поменять тоже не получается, исправьте пожалуйста Ответить
Iskabass, 01 января 2021 в 17:50:10 # Скачал, зарегался, не добавил карту, iPhone X iOS 13
– шрифты и края кнопок склеиваются

– не работает автозаполнения номера. Нажимаю на подсказку с моим номером, он не появляется в поле

– нет номеров «7(965)...», есть «+7(965)...» или «8(965)...». Добавьте нормальную валидацию

– раздел «тарифы» не грузится. Возможно потому что карту не добавил Ответить
Nary po, 01 января 2021 в 17:38:36 # Взяла велосипед, у которого оказался сломан замок и он не открылся. В итоге не получилось им воспользоваться, но деньги с карты исправно снимали в течении трех часов. Техподдержка обещала помочь и в итоге решила проблему только после третьего обращения, каждый раз проблему пришлось описывать по новой. Впечатление от сервиса осталось отрицательное. Само приложение не соответствует современным трендам и гайдам платформ андройд/айос. Без чтения инструкции сложно понять, что нужно делать. Также при добавлении карты стоит добавить Apple Pay Ответить
Gfferr, 01 января 2021 в 17:30:32 # Массивные велики, но при езде этого не чувствуется. Ценник в разы меньше чем у самокатов, да и интереснее. Ответить
Bestmom2008, 01 января 2021 в 17:26:50 # При попытке арендовать велосипед приложение показало его как «уже арендованный», при этом деньги списались. Диспетчер не мог решить вопрос дистанционно, предложил ехать обратно на локацию и самостоятельно решать вопрос. Деньги не вернули. Ответить
Den khis, 01 января 2021 в 17:25:30 # При попытке взять напрокат два велосипеда мне пришло сообщение «сервис недоступен».
Пришлось взять только один велосипед с моего профиля, после чего, когда я приехал к месту назначения, мне пришло сообщение о том, что аренду завершить не получается.

Оказалось, что второй велосипед все-таки удалось взять, но я об этом не узнал (из-за бага в приложении), вследствие чего мне пришлось самому ехать обратно и блокировать велосипед.

За всю эту «поездку» с меня сняли более тысячи рублей.

Деньги мне не вернули, хотя оператор сказал, что моя заявка на возврат денег принята и мне перезвонят на следующий день (конечно, мне так и не перезвонили).

Очень плохой сервис и отношение к пользователям. Ответить
Boogie. woogie, 01 января 2021 в 17:11:38 # Мне понравилось, что оператор пошёл на встречу, когда при первой поездке я не прочитав инструкцию, не смог разблокировать байк. также люблю фитчу, когда приложение делает возврат денег на счёт если время поездки менее минуты; иногда замки не разблокируются с первого раза. вы сделали мою ночь сегодня. целую в обе щеки. Ответить
Vasalexvic, 01 января 2021 в 17:09:20 # Катался все нравилось: цены, велосипеды, комфорт. Через две недели решили срубить бабла и подняли стоимость в полтора раза - отвратительное отношение к клиентам. Кол вам! Ответить
Пьяная луна, 01 января 2021 в 17:07:23 # Приложение кривое, будто склепали на скорую руку
Велосипеды не очень удобные, на кочках гремят и сильно детонируют
Тарифы неудобные и недешевые!

В целом неплохо
Велосипеды крепкие и парковок везде много

Оценку завысил

P.S. Замок клинит на велосипеде иногда, нужно его как то разрабатывать, давя вверх и вниз, при этом нажимания кнопку блокировки/разблокировки в приложении Ответить
Andyxprime, 01 января 2021 в 17:06:17 # Воспользовался сервисом первый раз в начале августа, до этого не мог пользоваться из-за неподдерживаемой iOS 12.x.
Плюсы:
+ удобные велосипеды;
+ наличие крепления под телефон (катать с музыкой самое то);
+ наличие корзины и подставки под бутылку воды;
+хорошая зона покрытия парковками в Приморском районе;
+ понятные слайды-инструкции и отображение парковок и количества байков на них в приложении;
+ набор гибких тарифов под разные ситуации (мы пользовались «прогулкой» на два часа, с перекатом на 10+ минут вышло по 450 рублей на человека)
Минусы:
- У меня седло смотрело чутка влево относительно руля, у девушки - чутка вправо. Выравнять ни на одном из великов не получилось, но в целом мешало не сильно;
- Велосипеды увесистые, особенно для девушек. Если на вашем маршруте будет надземный или подземный переход, придется повозиться. Имейте в виду.
- Нет скоростей, потому ехать в горку очень уныло и тяжко (отказались от идеи ехать на велах через мост от Питерлэнда до Крестовского)
- Нет ножного тормоза, только ручной.
- Дизайн приложения откровенно плох. Надписи еле умещаются в кнопках, цветовая гамма странная. К меню и карте претензий нет.
- Поминутная аренда 5 руб/минута это, конечно, перебор. 200-250 рублей/час имхо в пределах разумного.

В целом, мы с девушкой остались довольны, велосипеды легко разблокировались, сами байки были в хорошем состоянии, откатались с удовольствием, на парковку тоже поставили без проблем. По тарифу все рассчиталось корректно. Тем, кто жалуется на то, что 400 рублей за 2 часа это много - если у вас на ваш досуг нет лишних 400 рублей в 2020 году, у меня для вас плохие новости.
Спасибо, будем пользоваться еще! Ответить
Visecom, 01 января 2021 в 16:45:31 # -не блокируется замок при завершении поездки (если у вас до конца аренды осталось 2 мин, спишут еще 150р, так как просто не успеет завершиться аренда)
-не регулируются сиденья, сломаны регуляторы, такое ощущение что ТО вообще не проводят
-всё поломано, начиная звонком, заканчивая фонарями
-сигнализация срабатывает каждые 10 мин ПРОСТО ТАК
-про службу поддержки вообще молчу... попросил удалить свой аккаунт - заблокировали в вацапе...

Я удивлён как вам за такое отношение еще колеса не проткнули у всех велосипедов...

Не рекомендую к использованию Ответить
Puk- hyuk, 01 января 2021 в 16:41:22 # Очень мало мест для парковок, при том, что до этого проблем с ней не возникало. В итоге потеря времени и денег. Проблему не решили.
Разочарован. Ответить
Taras mar, 01 января 2021 в 16:38:29 # Прекрасные велосипеды, спасибо за держатель телефона и подстаканник! Понятное и просто в использовании приложение! Ребята, вы супер! Ответить
Pixelbrick, 01 января 2021 в 16:36:15 # После обновления пропали тарифы из приложения, вкладка пустая. Постоянно проверять на сайте неудобно. Ответить
Skipcheg, 01 января 2021 в 16:35:34 # Так и не удалось воспользоваться Приложением и велосипедами. Поэтому про велосипеды ничего не скажу. Скажу про приложение. Не добавить карту. Я пробовал три разных. Может нужна какая то особая, не знаю. У меня в итоге не заработало. Написал в поддержку и тишина в ответ. Ну нет так нет. Похожу пешком. Ответить
Ali saint, 01 января 2021 в 16:34:35 # Это долгая и неприятная история, очень не современно разговаривал оператор. По причине глюка приложения второй байк всё же открылся, но я об этом узнал когда уже оставил тот байк на котором катался. Ответить
Алсу12346788, 01 января 2021 в 16:29:06 # Меняю свой добрый и положительный отзыв на плохой! Ибо ребята зажрались и решили задрать ценник.
Хотели с друзьями покататься, но увидев новые, абсолютно не оправданные цены мы выбрали другой сервис
Поймите ребятушки поднятие цен нужно чем-то подкреплять, например улучшение велосипедов, тормозов, амортизации, как минимум. Вам есть куда расти, но вы предпочитаете закрыть комменты в вашей группе, чтобы клиент не смог высказать свое мнение)) Таким образом назревает вопрос - а ради кого это делается, если не для людей, не для клиентов?:)
Удалила приложение, больше пользоваться не буду, всем друзьям порекомендовала тоже самое Ответить
Ddfsnsjdndndjjx, 01 января 2021 в 16:22:56 # Появилась у вас недавно функция, когда можно снять 2 велосипеда на 1 аккаунт, вчера звонили в тех. поддержку и нам мужчина доказывал, что такой функции нет, почему сотрудники не предупреждены о нововведениях ? Далее приложение нам не давало завершить поездку минут 20
Минус на минусе
Больше пользоваться не буду Ответить
Krisspiks7, 01 января 2021 в 16:21:28 # Вижу, что у многих как и у меня не приходит код. Очень жаль, ведь шла по улице и увидела классные байки, скачала приложение, не дождалась кода и пошла пешочком дальше. Ответить
Uuuu649064 ffg, 01 января 2021 в 16:19:08 # 01.09.2020 взял в аренду велосипед. Деньги списались, но у него не работал замок. Позвонил в техподдержку, говорят, завершите аренду и возьмите соседний велосипед, деньги за аренду это вернём. Сделал как советовали, в итоге деньги так и не вернули. Ответить
O000k, 01 января 2021 в 16:13:27 # Ужасный тормоз, один еле работал, второй слишком резкий, но самое отвратительное, что он находится далеко - рука почти дотягивается. Не смогла на нем ехать. Никому не советую. Приложение удаляю Ответить
Emilia2618, 01 января 2021 в 16:06:29 # Добавьте, пожалуйста, на велосипеды зеркала заднего вида для безопасного движения по проезжей части
Ибо двигаться по тротуару невозможно из-за большого количества людей Ответить
Otzv5, 01 января 2021 в 16:03:27 # 1. Жёсткий! Колеса без пневмопокрышек!
2. Тяжело крутить педали!
3. Колбасит руль! Неудобное управление, особенно при манёврах.
4. Нет Apple Pay, только привязка карты.
5. Нельзя взять 2 байка на один аккаунт.
6. Забанили за честный отзыв. И не отвечают. Ответить
Yasha111222333444567, 01 января 2021 в 15:46:14 # Стало дороже, раньше пользовался потому что дешевле самокатов было, теперь стоит одинаково. Конечно я выберу самокаты, а не вас) жаль Ответить
Вопль смерти, 01 января 2021 в 15:42:40 # 50 руб за пол часа это очень дешево. Сравниваю с каршерингами и арендой самокатов. Сделайте хотя бы в 2 раза дороже, если можете. Можно летом дороже. Так, может, велосипеды будут меньше убиваться. Понравилось. Жалко будет если закроется. Ответить
Hijoney, 01 января 2021 в 15:23:28 # Интерфейс у приложения максимально кривой. Парковки у велосипедов ничем не отличаются от случайной арматуры, торчащей из асфальта. В договоре у них все написано так, что если вы где накосячите, потеряете кучу денег, оштрафуют вас и прочее.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ И СОВЕТУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. Ответить
Mielirma, 01 января 2021 в 15:07:24 # Велосипеды хорошие, новые, приятно кататься. Но приложение работает не на всех версиях iOS, а только начиная с 13.4. Это не очень удобно - приходилось носить с собой планшет так как на телефоне более старая версия iOS; и нет возможности взять 2 велосипеда на один аккаунт. Ответить
Grizzly misha, 01 января 2021 в 15:06:16 # 430 рублей за 100 минут прогулки на этом тяжеленном аппарате – дорого, увы. Ни скоростей, ни комфорта при езде. 200 рублей за такое время, вот это было бы честно. А так, при огромном количестве свободных велосипедов, в будний день, ну это дорого. Ответить
Антониобандерлог, 01 января 2021 в 14:53:56 # По завершению поездки с друзьями были огорчены узнав о повышении тарифа. Предлагаю вам на будущее информировать ваших клиентов при запуске приложения об изменении тарифа. Если подняли тариф то и поработайте над улучшением качества велосипедов. А пока минус 5 клиентов. Ответить
Detroider, 01 января 2021 в 14:48:43 # До этого в спб был какой то корявый сервис с кучей траблов я в него сток рублей залил за года 2, но так и не удалось взять велосипед в аренду. А тут нашел велик отсканировал 60 р списали с карты автоматом и поехал. Не надо никаких депозитов и т д, что хорошо т к иногда банально нет безнала. А так иду я утром от друга вижу стоит велик взял в аренду (так как рядом с домом парковка думать долго не стал) и поехал минут 40 сэкономил. Немного потупил пока брал, но в лбом случае это очень просто. Удачи вам ребята надеюсь не загнетесь. Ответить
Dendradon, 01 января 2021 в 14:35:09 # Всячески тупит при завершении поездки в частности. но операторы службы поддержки очень помогли и сделали всё возможное очень быстро, они молодцы. Ответить
Alinrate, 01 января 2021 в 14:34:08 # Удобные парковки и понятные инструкции. Никаких проблем не возникло, однако сами велосипеды тяжелые, управление трудное. Правый тормоз был не рабочий, нажимается с большим усилием и плохо тормозит. Ответить
Kreker92, 01 января 2021 в 14:32:07 # Один раз покатался
Было все ок
Катались 25 минут
Списалось с карты напрямую 60 рублей
Все как надо
Так приложение удобное

Оказалось карту очень просто удалить
но узнал это после звонка
До этого написал, а после позвонил
Тк на вопрос как расторгнуть договор было хамство (хамила какая-то управляющая. Меня на нее специально переключали)
Слава богу она сказал, что карту легко отвязать Ответить
Yana a7, 01 января 2021 в 14:17:16 # То, что поддерживается не для всех iOS - это вообще непозволительно для городского велопроката. С Велогородом не сравнится, тупая система. Режим ожидания 15 минут между поездками - шляпа. Дурацкий сервис и приложение! Ответить
Xlawgiverx, 01 января 2021 в 14:11:14 # Нет эпл пэй.
Непонятны тарифы оплаты. За два велосипеда по полчаса списали 190 рублей.
Как закрепить велосипед - тоже гемор.
В общем, есть над чем работать. Ответить
Anonymous170, 01 января 2021 в 14:07:17 # С чего бы я должен добавлять в нонейм сервис ещё и карту? делайте apple pay тогда и буду пользоваться. Ответить
Artursarg, 01 января 2021 в 13:57:52 # Случайно наткнулся в городе, идея просто великолепна, единственное что немного не нравится - это дизайн приложения и то что в моем районе нет парковки
А в остальном такой бизнесс конечно же надо поддерживать и пользоваться Ответить
Mirkkkkka, 01 января 2021 в 13:54:15 # Каталась пару дней по старой,и вполне нормальной цене за данный велосипед.
Сегодня поехала ещё раз и была удивлена, что за сорок минут содрали 210 рублей, когда в прошлый было 67
О смене тарифа не было даже оповещения
За 100 рублей в час можно взять хороший велосипед в прокате, где есть амортизаторы, что советую всем сделать Ответить
Гроген, 01 января 2021 в 13:38:41 # Установил приложение ничего не успел сделать как перестал работать лте, совпадение ли что я одновременно делал с человекам и у него такая же проблема, ожидайте проблем! Не рекомендую даже устаннввливать! Ответить
Maryvoxxx, 01 января 2021 в 13:36:47 # Беру второй раз, и очередной — списание на 30%, чем указано по тарифу. В первый раз поездка 67 минут обошлась в 230₽, хотя по тарифу должна была выйти 160₽. Второй раз сняли 300₽ за 79 минут, хотя по тарифу выходило 200₽.

В поддержке соглашаются с ошибкой, но деньги не возвращают. Ответить
Ibananadog, 01 января 2021 в 13:30:35 # Взял велосипед, взял второй. На втором не открылся замок, следовательно решил вернуть и первый. Программа списала деньги за оба велосипеда. Замок закрылся, а программа пишет, что велосипеды в аренде. Позвонил в горячую линию, сказали записать видео. В итоге 40 минут торчал у этих велосипедов.
Полное унылое Г! Ответить
Irinusbreus, 01 января 2021 в 13:28:17 # Куаркоды не считываются, перепробовала все велики на парковке. Есть смысл в запасном плане, например возможности ввести номер велосипеда если коды читаются плохо.
В техподдержке посоветовали доя решения проблемы убрать карту (что не очень логично), попробовала еще раз когда шла мимо, и тоже бестолку.
Из прочих минусов: нет тарифов в приложении, не привязать эппл пей, несмотря на наличие этой функции. Ответить
Севка93, 01 января 2021 в 13:18:39 # Спасибо что появились! Питер давно ждал велошеринг такого уровня! Велосипеды отличные, приложение простое и понятное! Добавьте пожалуйста ещё тарифы Ответить
Gst rt, 01 января 2021 в 13:14:49 # У меня не возникло трудностей, код пришел, карта привязалась, велосипед было легко взять и легко припарковать.
Лайк за корзинку и крепеж для телефона.
В целом, велики красивые и хорошие.

Из минусов:
1. Жестковаты, небольшой выезд на песчаную дорожку будет неприятен, но это мелочь;
2. Невозможно взять более одного велосипеда на один аккаунт;
3. Дизайн приложения хочется получше.

На данный момент, единственный адекватный сервис в СПб, по моему мнению, плюс, по адекватной цене. Ответить
Sergiusgee, 01 января 2021 в 13:08:02 # Ужасное приложение, которым невозможно пользоваться. 100% украдут данные вашей карты. Ни в коем случае не рекомендую пользоваться. Ответить