golamago: доставка продуктов

golamago: доставка продуктов

от GO LAMA GO
Цена: БесплатноУстройства: iPhone
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 1.5.0 от 13 декабря 2017 Язык: Русский Размер: 153.3 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.golama.ru/

Рейтинг приложения

4.60 (1) AppStore: 4.50


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Я не люблю ходить в магазин, я пользуюсь приложением golamago
Приложение "Покупай!" - доставка

Добавить видеоролик

Обзоры

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Полезные ссылки

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Аналоги golamago: доставка продуктов

Отзывы о приложении golamago: доставка продуктов (417)

  • Intaniks Intaniks, 09 мая 2019 в 09:13:30   # Ежедневно в будние дни заказываю обеды из вкусвилл. Проблема 1, в каталоге много товаров подходят под обед, но распихано по разным категориям. И приходится искать. 2. При поиске часть товаров закрывается клавиатурой. 3. Беда с доставкой, если заказывать после трех, то только на завтра. Хотя расстояния 2 остановки мцк, т.е пеший курьер довезет заказ за 20 минут. 4. Достали акции и всплывающие тестдрайвы авто, я еду заказываю, еду! В остальном все хорошо. Ответить
  • Xchebx Xchebx, 09 мая 2019 в 08:42:58   # Сегодня впервые воспользовались доставкой от Golama и полностью удовлетворены услугой! Спасибо, что вы есть :) Ответить
  • Сухарик доминатор Сухарик доминатор, 09 мая 2019 в 08:11:29   # Как сказало ваше приложение нет магазинов из которых можно доставить, хотя по всему городу их достаточно. Жаль но приложение не подходит для моей семьи.(((( Ответить
  • Marsekot Marsekot, 09 мая 2019 в 07:38:35   # Врут второй раз. Первый раз повелась на их якобы бесплатную доставку. Привезли за деньги. Думала, ошибка.
    Второй раз решила проверить, сделала заказ, ввела промокод на бесплатную доставку написали, что промокод учли. Нагло списали деньги за доставку.
    Полная ерунда, а не приложение.
    Не верьте их промокодам. Обманут.     Ответить
  • Аzillow Аzillow, 09 мая 2019 в 07:08:15   # Совершить заказ без оплаты не возможно, а карта не прикрепляется. Пробовала сканировать карту и вводить цифры руками, одно и тоже, после ввода 3х значного защитного кода с обратной стороны карты, все перестает работать, кнопки не нажимаются. Добавляла две карты: мастеркард Сбербанк, Тинькофф, обе карты именные и по ним без проблем проходит оплата в других приложениях. Ответить
  • Oldgoga Oldgoga, 09 мая 2019 в 06:51:40   # Всегда задержки, доставляют когда захотят. Даже делая заказ заранее (за день), они умудряются опоздать минимум на час, лол
    Перехожу к конкурентам, отдыхайте     Ответить
  • Светлана0991 Светлана0991, 09 мая 2019 в 06:47:27   # Курьер Александр приехал в срок, все продукты были привезены в отличном состоянии. Спасибо вам огромное, будем пользоваться вашим сервисом и в дальнейшем! Ответить
  • Vgalax Vgalax, 09 мая 2019 в 05:43:56   # 1. Ваши push-уведомления с промо-кодом на бесплатные доставки до конца дня — одно глумление. Тапнул, зашёл в приложение, забыл код, но это теперь твои проблемы, потому как нигде его уже не подсмотреть в приложении!...
    2. При добавлении нового товара в корзину он помещается не в начало и не в конец списка, как можно предподожить. Сами отгадайте в какую позицию.
    3. Порядок товара в корзине мобильного приложения далеко не очевидный.
    4. Нельзя добавить забытую позицию в заказ, который даже еще не начали собирать.
    5. В процессе сборки заказа в самом начале пришло уведомление об отсутствии четырех позиций, через полчаса ещё одно уведомление о ещё шести других позициях.
    6. Потом уведомление в ультимативной форме, если не успею заменить в течение пяти минут, то типа «сам виноват».
    7. Замена позиции или отказ, вообще, жесть. Название товара отображается нормальным, читаемым ш по шрифтом, а детали во второй строке (количество, цена за штуку,...) уже мелким, слабым сереньким цветом, без лупы не прочтешь. Для чего? Да потому что там бред написан: например под «Молоко Простоквашино« вместо 6 бутылок по 60₽ итого 360₽, написано 360₽ за штуку, 1 штука итого 360₽!
    8. Описанная в списке вопросов процедура пересчета суммы заказа при его изменении: снятие холда и холдирование новой суммы с приходом SMS с новой суммой, не работает как завлено: SMS не приходят, первоначальная сумма не изменяется! Одни красивые слова!
    9. Курьер опоздал на полчаса и это поздним вечером в субботу!
    10. При доставке заказа в 16 пакетах, в которые товар разложен по принципу, понятному одному Аллаху, мне известен только один способ проверить заказ — вываливать все из пакетов в прихожей на пол и проверять в позе рака. Просто издевательство с этим вашим юзер-френдли.
    11. И, наконец, в заказе не хватало ещё трёх позиций. Принимать заказ без тщательной проверки нельзя!

    Все это привело меня к решению прекратить пользоваться вашими услугами. Удачи вам!

    PS Приложение снёс на фиг
    PPS Вы хоть сами пробовали приобретать и проходить весь процесс?     Ответить
  • Antonvorotnikov Antonvorotnikov, 09 мая 2019 в 05:29:49   # Пользуемся не так давно, примерно с середины апреля. Заказывали 3 раза из ВкусВилла, срок годности у продуктов оптимальный от даты производства, иногда курьер задерживался 10-15 мин, не более, заранее предупреждали. За накопленные баллы можно оплачивать доставку. В целом довольны Ответить
  • Mnlkpottfgcv Mnlkpottfgcv, 09 мая 2019 в 04:40:39   # Что за приложения живу почти возле ленты, а не могут привезти, им видимо не удалось найти магазины рядом! Ответить
  • Анна- 38 Анна- 38, 09 мая 2019 в 04:32:52   # Несколько раз мне нормально привели заказ. Но кучу раз было такое, что я час формировала заказ чтобы в итоге узнать, что сегодня доставка уже не возможна. Хотелось бы сразу видеть, есть на сегодня доставка или нет. Или по крайней мере чтобы на какое-то время резервировалось доставка, пока я его формирую.
    Ещё очень неудобно, что при замене товара, я не могу изменить количество товара на который заменяю. Получается, например, я хотела заказать килограмм чего-то, мне предлагают заменить на полкило, и при этом я не могу сказать «ок, согласна на замену, но мне тогда нужно 2!»     Ответить
  • Павел11111 Павел11111, 09 мая 2019 в 04:01:41   # Залипает иногда загрузка каталогов. Прям как во времена модемов. Приходится ждать по 10-20 секунд.

    Особенно неудобно при перелистывании типов продуктов влево/вправо. Перехлестнул и сидишь ждёшь.     Ответить
  • Joresych Joresych, 09 мая 2019 в 03:59:01   # Я что, живу на другой планете? Установила приложение, геопозицию определила. И все! В вашем районе нет магазинов, в которых можете сделать заказ. Ув. разарабы! На дворе 21 век! Под боком 700м Лента, 1км - Перекрёсток. У вас приложение такое тугое или действительно создателе приложение ради приложения? Ответить
  • Nukananyka5432567 Nukananyka5432567, 09 мая 2019 в 03:21:06   # Если у вас (не дай Бог конечно) слетел платёж (причина может быть, например, замена одного товара на другой, после его Оплата за ВЕСЬ заказ возвращается на карту, а вот потом как повезёт: или спишут новую сумму, или нет....) кстати, списание суммы происходит после того как вы предоставите курьеру qr код, который ещё надо найти. И тут (как мы помним) или слетит Оплата, или...
    Если слетела все. Вилы. Сделать следующий заказ вы не сможете, так как всплывающий сабж будет упорно уверять вас что вы не оплатили предыдущий заказ так как надо добавить средства. И плевать что средства есть. И плевать на присоединение второй карточки чтобы, как уверяла поддержка, платёж вот прям что пуделей прошёл! Не сработает ничего. К слову: почему карточки?! Почему не apple pay? 21 век же?! Если у вас такие траблы с транзакциями и явно криворукие разрабы, остеклять вам данные карт как минимум не безопасно! В общем, приложение могло бы быть хорошим, если б не вот это вот все. Жаль. Удаляю приложение. Заказ: 6190-1286     Ответить
  • Анна ф Анна ф, 09 мая 2019 в 03:13:49   # Заказала продукты домой через приложение!) Мало того, что заказ вышел с большой скидкой, так ещё и привезли все свежее, во время и курьер очень вежливый был!)))))) Будем обращаться ещё обязательно!)))))спасибо большое!))))) Ответить
  • Makc666 Makc666, 09 мая 2019 в 03:00:24   # Не врите.
    Цены у вас не такие же, как на полках в магазине. Речь не идёт про акционные товары.
    Цены у вас в приложении для METRO не соответствую, если хочешь купит больше 1 (одной) единицы товара.
    На многие товары в METRO цена уменьшается, если покупаешь 2 и более един у товара.
    И на ценнике это указано на полке товара:
    К примеру:
    1ед - 100 рублей
    2ед - 80 рублей за 1шт
    3ед и более - 60 рублей за 1шт

    Поэтому смысла в вашем приложении нет для покупок в METRO.     Ответить
  • Nekit89 Nekit89, 09 мая 2019 в 02:51:15   # Для каждого пользователя раздел добавить скидочные карту магазина и что бы у курьера при покупке ок отражалась при покупки продуктов он мог ее использовать Ответить
  • Arp Arp, 09 мая 2019 в 02:20:46   # Только поставил приложение, а оно тут же начинает напоминать о себе. Уведомления допустимы только о статусе заказа, ну может быть ещё если вы мне хотите дать денег в виде скидки, а просто за спам - сразу удаление, благо вы не единственные и у вас достаточно конкурентов, которыми я и продолжу пользоваться. Ответить
  • Ирина1111111111 Ирина1111111111, 09 мая 2019 в 02:18:45   # Не удалось воспользоваться . Живу 2 км от мкад пос Дубровка . Как только определили мое местоположение-сразу сказали - нет магазинов которые вам доставят продукты ))) ребят, ну если бы я жила например на тёплом стане, где есть вкус вилл то зачем вы мне ? Я доеду сама, выберу все свежайшее и привезу на такси. Ответить
  • Kifa 86 Kifa 86, 09 мая 2019 в 01:22:43   # Всегда доставляют без проблем, быстро и качественно! Частенько дарят баллы, которые можно потратить и получается очень выгодно. Спасибо,я довольна-буду и дальше пользоваться. Ответить
  • Lovelymouse999 Lovelymouse999, 17 апреля 2019 в 02:25:10   # Я делаю 8й заказ и скорее всего последний. Ни разу! Ни разу! Курьер не приехал во время. Ладно, если бы это были опоздания на 10-15 минут. Сделала заказ в 22:56 накануне вечером, чтобы доставили в 10:30. В 10:22 смотрю в приложении и заказ даже не начали собирать. Пишу в чат поддержки и мне говорят, что заказ приедет не ранее 11:15. Что за халатное отношение к своим клиентам? Я впервые в жизни пишу негативный отзыв. Сделайте что-нибудь с этой проблемой Ответить
  • Low pressure Low pressure, 15 апреля 2019 в 16:12:26   # Стабильно задерживают доставку на час и более. Зачем указываем время?

    Если каких-то продуктов нет в заказе - курьер не знает что делать, в приложении опций нет.

    Тех Поддержка ковыряется в носу и предлагает промокоды.

    Предлагаю вашей команде присесть на огурцы, которые вы нам не привезли. Силу земли дают по слухам.     Ответить
  • Vatryshechka Vatryshechka, 12 апреля 2019 в 10:26:51   # Хуже утконоса((
    Лама - приложение не удобное! - в большинстве случаев НЕ указана страна производитель,
    В продуктах - НЕТ состав товара.
    НЕТ возможности покупателям оставить отзывов о продукте.
    НЕТ удобной навигации для поиска по фирме или по виду продукции.

    Информация о наличии на сайте не верная!

    Ужасно не удобно, что привозят треть из заказанного.

    На складе путают товары! Вместо манго привезли авокадо. Вместо одного йогурта - совершенно другой.

    После ответа Разочарование! Абсолютное!

    Конечно это о вашем сервисе! А какой ответ вы написали - это полная гадость!
    На вашем сайте нет возможности осуществления покупок! Сайт - витрина для приложения.
    Лучше бы дали комментарий по делу. Особенно про постоянную недоставку и подмену товаров, которых не было в заказе и не просили.     Ответить
  • Спасибо за приложение! только очень хочется подпись с обработанных фотографий убрать Спасибо за приложение! только очень хочется подпись с обработанных фотографий убрать, 05 апреля 2019 в 05:20:11   # Все нравится, доставка идеальная, выбирают лучшие продукты. Теперь редко хожу в магазин - спасибо golamago) Ответить
  • Andskalli Andskalli, 04 апреля 2019 в 21:24:19   # Поначалу мне понравилось, но потом разочарований, с каждым разом, становилось всё больше. Самая частая история: Вы делаете заказ, рассчитываете на какие-то конкретные продукты, но за час до времени доставки вам просто говорят "а такого товара у нас нет, закончился...". И ты вынужден бежать в супермаркет. Это происходит, буквально, КАЖДЫЙ РАЗ. Ещё отношение к клиентам можно оценить в такой ситуации: когда делаешь у них заказ, тебе дают бонусные баллы, которые ты потом можешь потратить на некоторые товары (список очень маленький), но, внимание, ты не можешь рассчитаться баллами и одновременно с этим ввести промокод на скидку по доставке, хотя он у тебя есть. То есть, я копил полгода эти баллы, накопил АЖ на стиральный порошок, но чтобы мне его привезли (разумеется, в числе прочих товаров), мне нужно заплатить 300 рублей за доставку, сумма которой превышает сумму моих баллов)) Маркетологи там, конечно, от бога. Спасибо за такие "бонусы", лучше я удалю ваше приложение нахрен. Наверное, там есть смысл заказывать что-то в больших масштабах, что-то огромное и тяжелое но обычным людям там делать нечего, имхо. Ответить
  • Demon 228 Demon 228, 03 апреля 2019 в 21:21:40   # Доставка отличная
    Продукты всегда свежие
    Привозят во время
    Но два магазина это очень мало
    Добавьте Ашан и заказов будет гораздо больше     Ответить
  • Anches zhu Anches zhu, 02 апреля 2019 в 18:12:38   # После первого же заказа сложилось ощущение какого-то непрофессионализма. Курьер опоздал на час (!). За опоздание не извинился, в общении не был любезен. Удивлена таким качеством сервиса. До Утконоса ещё очень далеко :). Еще раз навряд ли закажу. Ответить
  • Rouxbogdanova Rouxbogdanova, 31 марта 2019 в 21:28:45   # Очень люблю это приложение!
    Часто выручает, когда ты девушка, а домой с тяжелыми (или даже на очень) пакетами тащиться не хочется❤️     Ответить
  • Re drud Re drud, 30 марта 2019 в 16:41:22   # Номер заказа: 7462-1086

    Сборка товаров «как для себя» выглядит следующим образом:
    — доставлена абсолютно гнилая клубника. Просто 10 из 10 ягод покрыты плесенью. При этом упаковка прозрачная, надо быть слепым, чтобы выбрать такое.
    — сорт груш не соответствуют заказанному. На пакете нет никакой маркировки о весе и сорте.
    Служба поддержки работает как-то так: купон на скидку, соответствующую сумме за доставленный испорченный товар И БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ. Что мы получаем на выходе: из суммы скидки тупо вычитается стоимость доставки )))))
    Это просто космос, ребята, а не сервис.     Ответить
  • Saldi9 Saldi9, 25 марта 2019 в 13:42:11   # Ни с того ни с сего заблокировали аккаунт. При звонке ничего толком ответить не могут с чем это связано. Обидно, так как пользовалась несколько раз и хотела дальше использовать приложение. Ответить
  • Пенопластова Пенопластова, 16 марта 2019 в 20:19:42   # Иногда почему-то заказ привозят совсем другим: один раз мне привезли 2 х 0,5кг упаковки фарша вместо 2 х 1кг, в другой раз вместо двух упаковок булочек для хот-догов привезли кефир)) но деньги всегда возвращали, промокод на бесплатную доставку давали и никогда не опаздывали, поэтому не особо-то и обидно)
    Недавно подправили в приложении бесячую штуку - ранее, если чего-то не было в наличии, то предлагался товар в том же количестве. И, например, мне нужен 1 кг греческого йогурта: заказываю упаковку 0,9кг, её нет, предлагают замену, а там все упаковки по 0,2кг! Ну блин)) сегодня вот мне мои 0,9кг предложили наконец-то заменить на две упаковки по 0,4кг! Ура!
    Так что в целом советую приложение. Я постоянно пользуюсь - не надо каждые три дня заходить за пачкой молока (а можно заказать сразу несколько), а в добавок ещё и упаковку двухлитровых бутылок газировки заказать. Плюс это экономит время, силы и нервы. Надеюсь приложение будут дорабатывать и исправлять бесячие косяки - хочу фильтр по двум критериям (вес+цена) ☺️     Ответить
  • Polina323 Polina323, 16 марта 2019 в 19:44:20   # Долго не решалась пользоваться услугами доставки продуктов, так как боялась получить некачественный товар и временные рамки доставки, предлагаемые многие сервисами, не так удобны.. воспользовалась golama впервые при вынужденных обстоятельствах и теперь я останусь с вами надолго)) огромное спасибо! Все качественно, оперативно и очень удобно! Ответить
  • Olgarendel Olgarendel, 14 марта 2019 в 04:32:30   # Научитесь контролировать наличие товара в магазине. Половины заказа не можете обеспечить. Замены предлагаете неадекватные. И что меня добило, что привезли 180 коричневых куриных яиц вместо представленных на картинке белых. И это перед Пасхой. Предлагают самой привезти им в офис для возврата денег ‍♀️... Ответить
  • Sillana Sillana, 05 марта 2019 в 02:34:35   # Не видит улицы, города, указывая на карте так же не отражает реальный адрес. При вводе вручную пишет не существует. Выбирая адрес рядом, выдаёт только 1 магазин причём не самый близкий. Рядом есть и Вкусвилл и ашан и много других. Выдаёт только Метро.
    Карту можно использовать с яндекса, там все находит.
    Исправите буду пользоваться.     Ответить
  • Alin1234hh Alin1234hh, 02 марта 2019 в 01:25:04   # Очень понравился сервис! Удобно, что можно заказать из Метро, тк он далеко и не всегда есть возможность/время поехать туда за продуктами. Все привезли в лучшем виде (чуть с задержкой, о чем предупредили намного заранее. Оно и ясно, вечером большие пробки). Все продукты свежие, упакованы и расфасованы в отдельные пакеты. Удобно в режиме онлайн быстро делать замену или удалять товар, которого не оказалось в магазине. Что я и делала по пути домой с работы) спасибо, за столько сэкономленных сил и времени! Ответить
  • Azat minvaliev Azat minvaliev, 22 февраля 2019 в 00:40:03   # Жутко не удобное приложение, посмотрите как надо у Утконоса. Если вводить имя продукта с опечаткой ничего не находит, тот же Утконос, без проблем все показывает. Пока делал заказ, успел поседеть, от ужасного UX. Буду ли продолжать использовать? Наверное нет... Сэкономленные 200 рублей не стоят, мучений. Ответить
  • Foriphone4 Foriphone4, 19 февраля 2019 в 12:13:17   # Выбрал, заказал, оплатил и быстро привезли. Понравилось, что появляются иконки об отсутствии товара и замене либо удалении товара совсем. По окончании звонок на мобильный, актуален ли заказ с удаленными позициями и заменами. Если ничего не испортится с их сервисом и быстротой, буду пользоваться. Пока рекомендую! Ответить
  • Uncramen Uncramen, 15 февраля 2019 в 17:35:55   # Отменяют почти все позиции из заказа. Несмотря на то что эти позиции в магазине ЕСТЬ в наличии!
    Замены предлагают супер нелепые.
    Вместо горгонзолы предлагают плавленый сырок. Вместо брауншвейгской предлагают салями. Ощущение, что наборщики заказов в упор не видят ничего. Только время тратят а в итоге от заказа в 4000 рублей остается только бутыль воды и пачка кефира. Противно даже включать такое приложение после этих случаев.     Ответить
  • Сладкий персик Сладкий персик, 11 февраля 2019 в 19:04:37   # Часто доставка бывает раньше указанного времени, либо позже, что крайне неудобно! Огромной минус с отображением, где находится ваш курьер и продукты. К примеру, доставка выбрана на 7 часов (в рабочий день!), ваш заказ собирается и уже в 5 часов горит статус «в пути» и курьер уже едет( а вы ещё даже не дома), но проблема в том, что в большинстве случаев это не так! В каждом заказе присутствует замена товара, либо его полное отсутствие, что очень раздражает! Так как хочется получить все заявленные продукты, а не бегать по магазинам и все докупать. Было пару случаев, когда товары из корзины просто пропадали, но выяснялось это только при получении пакетов с продуктами и последующей их разборке! Доставка из метро по цене просто бешеная! Все бы ничего, но если бы стоило 199р, а не 299р. Пропал магазин Лента! В целом, приложение удобное и неплохое. Ответить
  • Finlyandka Finlyandka, 21 января 2019 в 15:24:33   # Уведомленяйте клиента о том, что нет свободных курьеров, заранее. Это отстой какой-то: тратить полчаса на сбор корзины и выбор продуктов, чтобы только на этапе оформления узнать, что курьер привезёт их в лучшем случае завтра. Ответить
  • Mr. undying Mr. undying, 17 января 2019 в 11:15:05   # Карта не привязывается, кнопки не работают, корзина сбрасывается. Это капец. Хорошо что не стал долго корзину собирать, а потестить сначала хотел. А пока что приложение само летит в корзину Ответить
  • O. g 111 O. g 111, 16 января 2019 в 06:07:27   # Служба поддержки не дотягивает на не стандартный вопрос ответить не могут. Было бы здорово добавить звонок от сборщика, если он не нашёл необходимый товар, а то замены, которые предлагаются ставят в тупик (например вместо апельсинов мне предложили яблоки, а вместо яблок после апельсины) Ответить
  • Arzamas17 Arzamas17, 04 января 2019 в 09:52:21   # Был сделан заказ 30 марта в 13:00. Заказ назначили на 20:00. Очень долго. В 19:20 написали, что половины заказанных товаров нет в наличии. Ненадежный и медленный сервис. Не рекомендую. Ответить
  • Hahimaster Hahimaster, 02 января 2019 в 15:34:37   # Товар привезли в течении 30 минут! По срокам годности все отлично! На первый заказ была существенная скидка! Сервис на высоте! Спасибо! Ответить
  • A. v. razumovsky A. v. razumovsky, 02 января 2019 в 05:13:32   # Информационная SMS-рассылка, которую невозможно остановить Боты в телеграм не работает, поддержка в вотсап была около двух месяцев назад) постоянно предлагают купить корм собачкам — купил, остановить sms-рассылку не помогло, предлагал деньги и квартиры за её отключение) говорят остановили, в итоге раз в три дня приходить очередная дичь в sms… Ответить
  • Ивлиева Ивлиева, 29 декабря 2018 в 02:05:41   # Половина товара в корзине просто не привезли. Только через скандал со службой поддержки получилось вернуть деньги. При этом доставка платная. Не хочу больше пользоваться ламой, есть много конкурентов внимательно подходящих к данному вопросу. Ответить
  • Gala800 Gala800, 23 декабря 2018 в 15:50:03   # Пользовалась один раз вашим приложением и доставкой, более не планирую. Вопрос не в качестве, все было ок, быстро и удобно. Но смс от вас продолжают приходить каждый день! Я не подписывалась под смс рассылки, имейте совесть, уберите мой номер телефона из ваших рассылок. Ответить
  • Azzaro163 Azzaro163, 21 декабря 2018 в 20:57:15   # Скачал приложение, не посмотрев область Вашего охвата, в СПб нет, пришлось удалить.
    Когда планируете внедрить по Санкт-Петербургу?     Ответить
  • Tanya gaga Tanya gaga, 17 декабря 2018 в 02:03:02   # Пользуюсь второй раз. Привезли все раньше на 20 минут указанного времени. Заказ в полном составе, все скоропортящиеся продукты свежие от сегодняшней даты. Было несколько замен, выбрала альтернативу. Довольна! Ответить
  • Marie sky Marie sky, 08 декабря 2018 в 16:45:22   # Похоже, отзывы куплены. Я делала через это приложение около 7 заказов, и ни один не пришёл без накладки. Всегда или серьёзная задержка или ложь операторов на том конце телефона или отсутствие возможности внести изменения в заказ. При оформлении выбираю нужное время, а по факту оформления оно меняется ни с того ни с сего на другое. Операторы хамят. Курьер не может найти товар в магазине и ставит его в «нет в наличии», хотя он точно есть. Выбрать замену можно из ограниченного количества товаров, которые, как правило, никак не похожи на замену. Ну и вишенкой на торте олин раз была задержка заказа на 4 часа и заверения оператора, что курьер будет через 10 минут каждый час.
    Плюс только в доставке день-в-день, но если Вам нужны продукты срочно, то это точно не сюда.     Ответить
  • Anna user Anna user, 07 декабря 2018 в 10:09:57   # По-видимому в компании работает очень мало курьеров. В течение всего дня не удалось сделать заказ, так как нет свободных курьеров. Ответить
  • Колбаска ку Колбаска ку, 01 декабря 2018 в 01:00:23   # Пришлось скачать приложение, установить, зарегистрироваться, написать свой номер телефона и код из смс только для того чтобы узнать что по моему адресу не доставляют из тех магазинов которые меня интересуют! Притом что доставка из единственного доступного Метро дорогая. А возможности узнать что нет доставки до введения этих кодов и скачивания нет- ведь сайт у этой ужасной голама доставки состоит из полутора страниц и кнопки скачать приложение которая, кстати, не работает, по крайней мере для AppStore! Пришлось вручную искать (надеялась что будет доставка из Ленты) И никакой проверки адресов!
    Update: да я понимаю что может быть не попадаю в зону доставки Ленты(кстати в других приложениях она доступна для заказа на мой адрес)- главное что взбесило что нельзя узнать какие магазины доступны пока не зарегистрируешься, причем регистрация требует и телефона и емейла и введения каких-то кодов- и все для того чтобы узнать что ко мне не повезут из интересующего меня магазина! Хоть бы проверку адреса сделали или в приложении или на сайте!     Ответить
  • Azolvi Azolvi, 25 ноября 2018 в 19:29:29   # Все привезли ко времени, понравилось в приложении, что можно заменить самостоятельно товар, которого нет и видеть процесс сбора и доставки. Спасибо! Ответить
  • Ketkisulya Ketkisulya, 25 ноября 2018 в 08:04:47   # Живём в 2-3 км от Ленты, нет доставки по нашему адресу, адрес есть на карте, а в списке нет, поэтому бесполезное для меня приложение! Зачем тогда пишите что доставка до 90 минут? 2 остановки до магазина, а доставки нет Ответить
  • Alexvelikiy88 Alexvelikiy88, 24 ноября 2018 в 15:37:25   # Цены реально, как в метро и доставка на дом, как то слишком все хорошо, а какая выгода у службы? Они вам скидки на товары предоставляют? Ответить
  • Маша- маруся Маша- маруся, 18 ноября 2018 в 23:23:09   # По промокоду была бесплатная доставка и я конечно воспользовалась этой услугой не один раз. Продукты привезли точно в срок. Все отслеживается в мобильном приложении. Обязательно подписывайтесь на рассылку уведомлений и тогда экономия будет экономной, удобной и быстрой. Вот не каждый день идёшь в магазин за мукой и тем более 10 кг. А тут удалось купить за 228₽ высшего сорта! Ответить
  • Mes 77 Mes 77, 18 ноября 2018 в 03:27:59   # В настройках приложения все уведомления об акциях и специальных предложениях выключены. Но приложение всё равно упорно каждый день шлет рекламу.

    В чате поддержки не работает ForceTouch. Если я напечатал что-то с ошибкой, и хочу перейти к этому месту и удалить опечатку, то в приложении удаляется последняя буква с конца.

    Да и невозможно скрыть клавиатуру свайпом вниз, как в любом другом мессенджере.

    Приложение и сервис очень сырые, рано вам еще выходить в массы. Поставил, чтобы оценить сервис и возможности, в итоге приложение начало меня спамить какими-то акциями.     Ответить
  • Pavelgeo Pavelgeo, 12 ноября 2018 в 05:47:09   # Бесполезное приложение. После получения и просмотра смски исчезает поле для ее ввода. Повторный запрос приносит такой де результат. Криворукие разработчики

    Ответ пришел 4-го октября на комментарий от 3 июля. Три месяца . Я уж забыл, если бы не оповещение. А что, руки выпрямили разрабам? Промокод оставьте себе, спасибо.     Ответить
  • Mr tube007 Mr tube007, 10 ноября 2018 в 11:20:03   # Приложение супер, теперь забыла что значит таскаться с сумками из магазина.
    Хотелось бы видеть в обновлениях: добавления товара в корзину на этапе сборки. Часто что-то забываю.
    А также, чтобы в каждой категории в верх страницы выводись товары, которые я чаще всего заказываю, чтобы было удобнее и быстрее набирать корзину.
    Спасибо Вам за эту услугу!     Ответить
  • Feel nasty Feel nasty, 08 ноября 2018 в 00:47:02   # Приложение можно доработать, не удобно выставлять каждый раз сортировку при переходе между разделами и поиск не очень удобный. Доставили уже через час - быстрее, чем заявлено, все продукты на месте, в подарок дали маленькую зубную пасту. Все сроки годности в порядке. Спасибо! Ответить
  • Marusiua Marusiua, 03 ноября 2018 в 19:39:16   # Полгода назад решила сделать заказ: адреса не существует! Сейчас повторила попытку, реклама активная, думала ребята доработали. Но, нет! Видное, для них, видимо, по прежнему не существует! Служба поддержки корректно не работает! Не тратьте своё время! Второй раз удаляю! Ответить
  • Negodru Negodru, 02 ноября 2018 в 14:09:30   # Для меня в приложении доступны 2 магазина, ВкусВил и МЕТРО. Собрался сделать заказ после того, как прислали промо на 500₽. Но! Цены в приложении для заказа из МЕТРО оказались на порядок выше реальных полочных! Ещё и платная доставка! Спасибо, не надо! Удаляю Ответить
  • Tm mike tm Tm mike tm, 02 ноября 2018 в 13:11:39   # Слелайте возможность, искать товар в каталоге по штрих коду, не всегда есть желание, ковыряться в каталогах и искать нужный товар.
    Нет возможности, добавить товар к заказу, если нажал кнопку оформить заказ... Его даже собирать еще не начали, в чем сложность добавить товар в мой заказ?!     Ответить
  • Eramart Eramart, 30 октября 2018 в 15:44:35   # Система определения замены - плохо, я могу хотеть 200 грамм другой вареной колбасы, а не кило такой же. Удаление при отсутствии рекомендованной замены - еще хуже, все равно придется идти в магазин покупать. Сделайте как минимум больше вариантов рекомендаций, в идеале дайте возможность выбора из ассортимента, и возможность связи голосом с сборщиком не помешала бы. Уведомления запаздывают достаточно сильно, статус в приложении тоже. Еще хотелось бы при старте сразу видеть ближайший слот доставки, как у конкурентов. В остальном все хорошо )) Ответить
  • Хомякованадя Хомякованадя, 30 октября 2018 в 14:08:03   # Позиции на замену иногда предлагаются довольно странные, и всегда их мало. Например, пастеризованное молоко хорошо бы заменять таким же пастеризованным, а весовую картошку - весовой, а не упаковкой 3 кг. Возможно, силами программы это сделать сложно, можно ли тогда посто открывать весь раздел для выбора замены? Ответить
  • Трави бобрoff Трави бобрoff, 30 октября 2018 в 11:08:40   # Ребят, делайте что-нибудь с этим! Половины товаров нет, сижу кликаю «заменить то», «удалить это»! Причём яблоки, например, принципиально не предлагают для замены, хотя в каталоге «Метро» их пруд пруди! Просто удаляют уже который раз из заказа и всё. Курьерам день искать их что-ли? Ответить
  • Mixavick Mixavick, 30 октября 2018 в 08:55:55   # СПб, димитрова 20 к 2, лента через дорогу, программа пишет, что рядом нет магазинов, заказ сделать не получается следовательно Ответить
  • Pumpkinandcucumber Pumpkinandcucumber, 29 октября 2018 в 05:52:12   # Ребят, очень приятно пользоваться сервисом, но вижу ‘что бы’ раздельно и рука невольно тянется к другим (жёлтому и чёрному) приложениям )) Ответить
  • Fokeev Fokeev, 29 октября 2018 в 01:21:06   # От моего дома до Метро 8 км, до Ленты 10 км, но приложение «не может найти» гипермаркеты откуда может быть осуществлена доставка. Зато получили номер телефона и моё согласие на обработку данных- выглядит как развод по сбору телефонной базы. Снёс приложение Ответить
  • Marsekot Marsekot, 28 октября 2018 в 17:36:16   # Делала только что заказ. Во-первых, не могу применить промокод; во-вторых, заказ после проверки банковской карты слетел. Как оплатить, непонятно.
    Первое знакомство произвело самое негативное впечатление. Не уверена, что вновь обращусь к вам.
    Похоже, вы не поддерживаете iPhone XS plus. А жаль.     Ответить
  • Spaceman84 Spaceman84, 28 октября 2018 в 09:57:12   # Сделал первый заказ, ввёл купон на скидку на первый заказ на 500руб и бесплатную доставку., все было хорошо до момента доставки. Доставили все с опозданием на час, но предупредили, что опаздывают. По итогу отменили в заказе продукцию на 521 руб. ( не нашли эти продукты в магазине) и скидку не учли, то есть эти 500 руб. с купона в тихую просто списали с недостающих продуктов, но скидку уже не дали, т.е. заплатил ровно по чеку. Если даёте промокод, то давайте, а так просто выходит хитрая махинация с вашей стороны и вычетом продуктов на эту сумму. Возвращаться не хочется с таким подходом от вас! Ответить
  • Koshmash24 Koshmash24, 25 октября 2018 в 04:08:31   # Доставка от 45 минут и до бесконечности. В чате сказали, что загруженность большая. Да точно. Во вторник в два часа дня все резко решила заказать продукты у вас. Пиздеж. Ответить
  • Wowlocal Wowlocal, 21 октября 2018 в 21:27:16   # Недостатки
    - чат поддержки не адаптирован для iPhone X
    - нельзя добавить продукты в заказ после оформления, приходится отменять и заказывать снова, если что-то забыл
    - при отмена заказа по причине отсутствия основной позиции в заказе не указана причина отмены.

    Это мелочи, в остальном это лучший сервис доставки из того множества, что я пробовал.     Ответить
  • Nataliechen Nataliechen, 21 октября 2018 в 08:24:15   # В моем районе доступен гипермаркет METRO
    - быстрая доставка (всего пара тройка часов)
    - часто бывают Акции с бесплатной доставкой
    - прозрачная схема, цены на товары такие же как вспоим гипермаркете
    - несколько раз я получала подарки: то шоколадку, то печенье, это очень приятно
    - приятные вежливые курьеры
    - онлайн Поддержка по каждому заказу, очень оперативно сориентируют по всем вопросам
    - на карте в приложении видно местоположение курьера - это позволяет мне лучше планировать время
    - возможность заменить отсутствующие товары мне тоже пригодилась, у многих конкурентов нет этого, поэтому просто не привозят, а здесь в приложении всплывают уведомления и можно онлайн заменить продукт

    Единственный нюанс, который обещали добавить - это возможность редактировать заказ. Когда это сделаете, будет ещё удобнее.
    Я благодарю всю команду golamago, спасибо! Буду продолжить пользоваться вашим сервисом     Ответить
  • Etroitskaya Etroitskaya, 20 октября 2018 в 09:43:00   # Товаров по факту никогда нет в наличии. Видимо каталог не обновляется. Сейчас прислали информацию, что можно сделать доставку за баллы - в итоге не работает. Написала в поддержку, сначала они не были в курсе, что так можно, потом узнали, что можно, но у них технические неполадки и пока не работает. Каждый раз только приносят извинения. Ответить
  • Tekilaboom Tekilaboom, 18 октября 2018 в 22:54:03   # Приложение очень удобное и информативное, доставка от 1 руб, доставили с небольшим опозданием, но это мелочь, с первым заказом привезли подарок, после оформления можно отслеживать статус заказа, магазин из которого повезут, время доставки и местоположение курьера во время доставки. Работа Вашего сервиса очень понравилась, обязательно воспользуюсь ещё неоднократно, спасибо Ответить
  • Lesya m t Lesya m t, 15 октября 2018 в 22:44:09   # Пользовалась несколько раз доставкой. Все хорошо, без нареканий. Но последний заказ не был доставлен. Заказ был сделан почти за сутки до даты доставки. За 2 часа до обозначенного времени позвонил оператор и сообщил что мой заказ будет отменён. Заказано было детское питание, на которое я рассчитывала в это время. Ответить
  • Баширина Баширина, 15 октября 2018 в 00:36:12   # Заказывала два раза, обаирпза доставку из вкусвилла задерживают на 40 минут. Во второй раз не доложили в заказ 2 позиции, а деньги за них взяли ... Ответить
  • Анонимпсевдоним111 Анонимпсевдоним111, 12 октября 2018 в 11:53:30   # Сервис испортился буквально за месяц. Сроки доставки не соблюдаются. Если не проверить заказ при приёмке ошибочный товар вернуть невозможно. В качестве извинений предлагают код на бесплатную доставку, такие коды рассылаются несколько раз в неделю. Не могу посоветовать. Ответить
  • Karpanna Karpanna, 11 октября 2018 в 14:50:18   # Очень нравится - быстро и по ценам магазина. Накладки бывают изредка, но ребята быстро реагируют и предлагают варианты решения. Развивайтесь! Ответить
  • Veronika Veronika, 09 октября 2018 в 09:39:10   # Доставка стоит 290₽ как мне кажется дороговато, думаю что разработчики поработают над ценой доставки и все будет ОК Ответить
  • Алала ололо Алала ололо, 08 октября 2018 в 03:55:29   # Решила заказать морепродуктов, в итоге в этой категории свинина, курица и говядина. Видимо, морепродукты нужно искать в бытовой химии, а химию в кондитерских изделиях Ответить
  • Катерина 2 Катерина 2, 07 октября 2018 в 06:47:42   # Самый вежливый курьер, что мне попадался!а пользуюсь доставками я очень частодоставка вовремя. Приятно удивленаспасибо Ответить
  • Barkyle Barkyle, 07 октября 2018 в 01:18:28   # Были косячки, но ребята исправляют их и улучшают сервис.У меня есть небольшой комментарий : на небольшое количество единиц в заказе у меня около 5 пакетов( пакет в пакете Итд). Возможно, в будущем для вас будет актуальным использование бумажных пакетов или как минимум снижения количества пластиковых пакетов, в наше время экологичность и забота о природе -хороший бенефит для уважающей себя компании. А так всё Ответить
  • Яобиженная Яобиженная, 06 октября 2018 в 18:30:36   # Нужно выбрать адрес доставки. Выбираю, но высвечивается окно «нам не удалось найти магазины, способные выполнить доставку по установленному адресу»
    Поставила адрес другого дома. Прям напротив METRO, но все равно нет. И в других точках тоже. В общем, приложение чисто для того, чтобы посмотреть на карту     Ответить
  • Darinaguc Darinaguc, 05 октября 2018 в 20:03:45   # Хотите получать свой заказ на полтора - два часа после заявленного времени? Тогда это ваше приложение мечты. Ответить
  • Vechirka Vechirka, 02 октября 2018 в 19:45:56   # Это очень удобно. Спасибо за такой сервис.
    Дополню спустя месяц - это отличная альтернатива купить отличные товары с доставкой на дом.     Ответить
  • Butonpeiota Butonpeiota, 29 сентября 2018 в 00:58:37   # Заказала продукты из Метро.
    50% товаров не оказалось в наличии. В результате привезли в 2 раза меньше чем заказывала.
    Дыню гнилую привезли. Неприятно.     Ответить
  • Green347 Green347, 26 сентября 2018 в 03:04:54   # Сервис молодой, иногда вылезают мелкие неудобства, но процесс и прогресс радует, время экономится. Теоретически можно из дома не выходить. Заказывал из Метро и Вкусвила, по 2-3 раза из каждого. Несколько раз не находились товары, приложение просило удалить или выбрать замену. Один раз звонил робот с просьбой срочно зайти в приложение. Курьеры категорически отказываются от чаевых. Мне привозили доброжелательные и позитивные ;) В процессе получения надо сказать номер из приложения. В целом впечатление, как будто попросил аккуратного соседа сходить в магазин. Рекомендую попробовать, хотя бы из любопытства. Ответить
  • Xlaverelx Xlaverelx, 25 сентября 2018 в 22:32:52   # Задумка очень классная и магазины удачные, но очень хочется, чтобы и в СПб вы работали! Будет ли это, или только москвичей осчастливить решили? Ответить
  • Ekusya Ekusya, 23 сентября 2018 в 21:55:42   # Когда оформила заказ было написано ждать 2 часа, привезли за час! Плюс первый заказ вышел Бесплатно по промокоду, но и 99 рублей не так уж много за доставку, мне с двумя маленькими детьми собраться одеться и выйти и дойти до магазина, намного дороже выходит )) положили приятный подарок, имбирный пряник! Дети рады:) спасибо! Ответить
  • Littlrbig Littlrbig, 23 сентября 2018 в 21:40:56   # Все круто. Сидишь выбираешь, никуда идти не надо, но как только хочешь оплатить - пишет отказ. Денег на карте предостаточно. Пользоваться всем умею. Карту не блокировали. Так что ооочень странно. И ооооочень я разочарована. Ответить
  • Inavkus Inavkus, 22 сентября 2018 в 01:05:04   # Очень удобно, что можно больше не тратить время на поездку в Метро. Однако, не все так радужно. В период «обкатки» приложения и бесплатной доставки ни одна доставка не была сделана вовремя. В дальнейшем разработчики ввели платную доставку, но это пока тоже не особо повлияло на результат. Будьте готовы к опозданиям от получаса до полутора часов. Один раз я заранее (за день!) писала, что мне необходимо привезти продукты точно в указанное время, и что по факту? «Курьер немного задерживается и скоро будет у вас». «Немного задерживается» — это как-то один раз было полтора часа. Пришлось скандалить. Зачем вообще делать 15-минутные слоты, если вовремя не доставляете? Сделайте тогда интервал час, и все будут довольны куда больше, если вы уложитесь в час, чем если вы не привезёте ровно к 12:45.

    Далее. После передачи на доставку ни я не вижу телефона курьера, ни он — моего. Честно говоря, впервые за последние пару-тройку лет сталкиваюсь с таким. После того как заказ передан на доставку, ВСЕ интернет-магазины, службы доставки, такси дают контакты курьера/водителя. У меня большой и тяжелый заказ, я стою жду внизу в своей машине, во дворе шлагбаум. Мне нужен телефон курьера, чтобы знать, когда он подъедет, открыть ему шлагбаум, чтобы он мог нормально припарковаться и перегрузить сумки из одной машины в другую. Через оператора это тоже не решается — отвечают не всегда оперативно. В итоге бедный курьер бог знает где паркуется (у нас «за периметром» очень плохо с парковкой!) и руками тащит все эти безумные сумки. Чтобы что?! Просто покажите телефон курьера!

    Ну и вот вчера, например, выбрала товар за баллы, а сегодня увидела, что списались не баллы, а деньги. На мой вопрос, почему так, ответ:
    — Так произошло потому что, у Вас в заказе имеется промокод.
    — Где-то об этом имеется текстовое предупреждение или надо угадать?
    — Данная информация указывается в оферте при подтверждение согласия на регистрацию в нашем приложении.

    Ну ребята, ну е-мое, правило хорошего тона дублировать такую информацию при заказе. Я приложение сто лет назад устанавливала и не помню уже, что там да как было (и это нормально), да и правила могут меняться. Почему не предупредить дополнительно? Не то чтобы я разорилась от пельменей за 416₽, но ощущение нае*алова осталось.

    Кстати, никаких «доставок от 45 минут» — последнее время вижу опцию доставки только на следующий день. Вероятно, это тоже где-то как-то указано в какой-то оферте, я не знаю, но никто не считает нужным доносить до заказчика изменения или важные моменты дополнительно.

    При этом да — все так мило, уведомления о скидках в честь «милашки Чёрной Дыры». Даже жалко 3 звезды ставить.     Ответить
  • Pokemonchic Pokemonchic, 19 сентября 2018 в 15:28:27   # Пишу отзывы редко, но тут я молчать не собираюсь Доставка опоздала на более чем два часа к положенному сроку Но на этом дело не закончилось, постоянно когда я звонила в службу поддержки и уточняла деликатно где курьер и просила быстрее доставить заказ, там забыли выключить звук обсуждая мой звонок и я услышала как женщина очень «мило» расхохоталась и сказала :-Ой она все звонит? Мне очень жаль, что у людей такое отношение к своей работе, к клиентам, даже просто на человеческом уровне. Когда я вошла в положение, слушая отговорки о пробках и о том, что курьер задерживается, я просто соглашалась ждать и не ругалась. Все мои планы рухнули, доставку не получила, так ещё и отношение ужасное. спасибо вам огромное, больше к вам никогда не обращусь. После двух часов ожидания, заказ отменила. Ответить
  • Vladik2005 Vladik2005, 16 сентября 2018 в 15:39:13   # Лежим с ребёнком в больнице, очень оперативно все привезли, дождались нас. Отзвонились, предупредили чего нет, и можно ли на что-то поменять! Душевное приложение и люди, там работающие! Определённо 5***** Ответить
  • Asensory Asensory, 16 сентября 2018 в 15:17:17   # Прислали промокод до 22.10. Заказываю 22го. Система пишет: промокод не действителен. Зачем присылать? Рассчитывают, что всё равно закажут?! Ответить
  • Aguacero de moscu Aguacero de moscu, 15 сентября 2018 в 13:02:08   # Приложение отличное, сервис - отврат.
    Доставка «ко времени» опаздывает минимум на час. Все это время обещания «привезут через 10 минут», «привезут через 20 минут».
    Чат поддержки отвечает позже, чем оператор по телефону...     Ответить
  • Вероника1985 Вероника1985, 14 сентября 2018 в 15:13:07   # Чат работает с перебоями, фотографии товаров не загружаются, нажимаешь на товар, чтобы посмотреть - посмотреть показывает карточку не того, цены завышены, удалили половину товаров из заказа, зачем вообще тогда их размещать? Ответить
  • Barkyle Barkyle, 14 сентября 2018 в 10:36:46   # Лживые операторы, которые подставляют как клиентов, так и курьеров. кормят вас рассказами про то, что курьер будет через 10 минут в течении нескольких часов, вместо того, чтобы обозначить реальное время Ответить
  • Rigbylawliet Rigbylawliet, 13 сентября 2018 в 15:38:27   # Ошибка на ошибке! Врут клиентам! Дают отвратительную замену отсутствующего продукта! В поддержке отвечают на отвали!
    То привезли другой товар-дали промокод на бесплатную доставку( по итогу промокод был на скидку 150 рублей с доставки и вообще не работал).
    То они типа не списали деньги с карты(по истории в приложении-там списалось все) за заказ и не могут списать-вследствие чего не дают сделать новый заказ. Пишу в поддержку-отвечают по сто часов, ошибки НЕ исправляют, отвечают типа перезагрузите приложение, пересоберите корзину. Не приложение, а сплошное разочарование и нервотрёпка! Лучше в аналогичном все нормально заказать     Ответить
  • Анна 121 Анна 121, 11 сентября 2018 в 03:22:14   # Собирала заказ, смотрела товар, набрала корзину....

    Стала оформлять заказ! А там надпись, что сегодня курьеры заняты, оформите ваш заказ завтра! Супер!     Ответить
  • Amp amp 7 Amp amp 7, 09 сентября 2018 в 20:38:22   # Как пользоваться то Введите ваш номер, несколько номер пробовали уже, смски подтверждения не приходят.. непонятно ... Ответить
  • Женя 330 Женя 330, 07 сентября 2018 в 23:23:30   # Пользовалась раз в неделю вашим приложением, радовалась, пока мой ккаунт без причин не заблокировали, тех поддержка не смогла назввть причину и сказала, что блокировка навсегда. С перечнем причин возможной блокировки тоже ознакомили весьма размыто.. Ответить
  • Aigininad Aigininad, 07 сентября 2018 в 19:04:06   # Ранее сервис справлялся со своими акциями по бесплатной доставке, но сегодня, сделав заказ в 3 часа дня, не смогла получить его к 20.30. Поддержка обещала доставку в 22.00, но по состоянию на это время заказ ещё не собран.
    Поддержка ушла в офлайн после 22.00, судьба заказа не понятна. Деньги так и заморожены на карте.
    Удивило, что при обращении в 20.30 не последовало никаких извинений, кроме констатации факта задержки и пустых обещаний. Извинились и дали промокод на бесплатную доставку следующего заказа только после предъявления претензий, но при этом на скорости доставки текущего заказа никак не отразилось. Менеджеры не контролируют доставку даже по проблемным заказам как мой.     Ответить
  • Анначерри Анначерри, 07 сентября 2018 в 03:23:53   # Я настолько рада, что эту кучищу пакетов мне принесли прямо домой! Это мега-удобно! Теперь думаю, стоит ли вообще самой ходить по магазинам и стоять в пробках на кассах?
    Спасибо!
    Будем ждать ещё больше магазинов-партнеров в вашем приложении, а так же возможности заказа алкогольных напитков!)     Ответить
  • Princess. kenny Princess. kenny, 03 сентября 2018 в 22:01:11   # Очень классное приложение! Супер удобное. С ним изи контролирую и бюджет и время)) и главное - доставка быстрая.
    Заказываю продукты каждую неделю.
    Единственное чего очень не хватает - это возможности создания шаблонного списка покупок, чтобы не искать каждый раз одни и те же продукты/ или возможности добавлять продукты в избранное.     Ответить
  • Konkere Konkere, 03 сентября 2018 в 03:01:41   # Несмотря на то что в настройках телефона включены уведомления для приложения golama, они не приходят никакие. В самом приложении есть лишь настройки уведомлений об акциях, но не напр. о статусе заказа. Переустановка приложения не помогает. Ответить
  • Yuliya939 Yuliya939, 01 сентября 2018 в 16:43:49   # Несколько раз пыталась воспользоваться сервисом голамаго. Один раз заказала продукты на следующий день. В час доставки обнаружила случайно в чате, что мой заказ отменён. Не позвонили и не предупредили. Хотя я заказывала ЗА ДЕНЬ! В следующий раз не привезли торт мороженое, а деньги за него списали. После обращения в службу поддержки, деньги мне так и НЕ ВЕРНУЛИ, сказали заказ закрыт, предложили промокод, но зачем он мне, если я больше не собираюсь у них делать заказ.

    Номер заказа 0782-0647

    Общалась уже с вашей службой поддержки. Проблему не решили, товар не доставили деньги не вернули. Предлагать промокод верный способ потерять клиента. Сервисом больше пользоваться не собираюсь, шанс вернуть деньги за не привезенный товар у вас был. Сначала поставила вам две звезды, но после общения с вашими сотрудниками одну решила убрать.     Ответить
  • Мама двойх детей Мама двойх детей, 30 августа 2018 в 23:40:35   # Заказала продуты, сижу в ожидании, а как оказалась заказ поступил не в тот магазин и соответственно сегодня уже никто ничего не привезёт! Причём об отмене узнаешь за час до прибытия курьера! Данная ситуация повторяется уже во второй раз, в первый раз думала, ну хорошо, всяко бывает, но дважды это уже закономерность! Ответить
  • Иван1276 Иван1276, 29 августа 2018 в 05:56:52   # Сделал заказ из Вкусвилла. В итоге курьер залежался часа на полтора, половины позиций нет и пришлось отменить заказ.
    Нереальное неумение структурировать обычную систему доставки.     Ответить
  • Playeryonok Playeryonok, 26 августа 2018 в 12:27:06   # Отличная идея! Очень нравится!
    Единственное, было бы ещё лучше, если бы можно было оплачивать наличными     Ответить
  • Stoggyo Stoggyo, 26 августа 2018 в 08:21:34   # Все в целом хорошо. Но смущает обилие пластика- упаковки. Было бы здорово иметь возможность за доп деньги использовать многоразовые сумки например с пашей айдентикой с возможностью неоднократно ими пользоваться (обменивать при доставке).

    И если товар акционный хочется получать его по акционной цене с учетом скидки.     Ответить
  • Нат б Нат б, 25 августа 2018 в 05:56:03   # Мне вот один момент непонятен! Зачем писать, что доставка из разных сетей, когда по факту можно заказать только из Метро, хотя рядом с нашим домом в пределах 10-15 мин как минимум 3 ВкуссВилла, а везут аж из Метро с Варшавки!?

    К счастью хоть обновили новигаторную карту в приложении, а то она даже улицу не обнаруживала нашу и приходилось ещё тратить время на разъяснения всем курьерам.     Ответить
  • Dimjahn Dimjahn, 24 августа 2018 в 13:01:10   # Заказал в 10:00, в 12:40 заказ уже привезли. Очень удобный функционал замены товаров. Огромный плюс, что нет никакой болтовни с курьером. Ответить
  • Ibranat Ibranat, 23 августа 2018 в 22:23:50   # Привезли в точно означенное время! Мы ценим пунктуальность! И потом, воспользовались промо. Доставка была бесплатной! Прелестно Ответить
  • Ксения 123333 Ксения 123333, 22 августа 2018 в 16:02:59   # Непонятно, зачем позиционировать себя как сервис, доставляющий за 90 минут, если доставка в тот же день недоступна. Ответить
  • Пуся Пуся, 22 августа 2018 в 07:50:10   # Приложение не может найти магазины, которые могут выполнить доставку на мой адрес, хотя нахожусь в Москве в пределах МКАД. В непосредственной близости 2 Вкусвилла. МЕТРО в 20 минутах езды на авто. Ответить
  • Tatiana vp Tatiana vp, 21 августа 2018 в 15:02:41   # Сервис оказался очень неудобным! При отсутствии в наличие выбранных позиций для замены предлагается не полный список похожих продуктов других фирм, а только 2-3 наименования выше по стоимости! Заменить можно только на такое же количество. Например, заказала 2 упаковки муки по 1 кг. При сборе заказа такой в наличие не оказалось и сервис предложил только 2 других наименования (хотя вариантов гораздо больше) выше по стоимости и по 2 кг. При выборе двухкилограмовой упаковки, в корзине автоматически оказалось 4 кг. Убрать позиции в готовом заказе нельзя. Добавить ничего взамен отсутствующего товара тоже нельзя. Мне предложили создать дополнительный заказ (не менее 5 позиций), хотя сервис уверяет, что доставляют даже 1 покупку (1 наименование). Ничего подобного. Чек выдаётся от компании Голамаго. А не магазина, где был сделан заказ. откуда я могу знать, действительно ли продукты были приобретены там.в общем мне не зашло. Лучше потрачу время, но сама выберу, что нужно, чем так мучиться с каждой позицией и менять на что-то дорогое, и не то, что было нужно Ответить
  • Бабкапихто Бабкапихто, 21 августа 2018 в 00:27:52   # Сделала заказ, оплатила с Карты.
    На стадии сборки заказа оказалось, что нет нескольких позиций.
    Поскольку я выбрала опцию «без замены», то при получении и подтверждении заказа, мне тотчас вернули разницу на карту.
    Доставка быстрая, служба поддержки внимательная, мне все понравилось, спасибо!     Ответить
  • Ronymart Ronymart, 16 августа 2018 в 09:09:01   # Спасибо за данное приложение! Очень удобно заказывать продукты из любимого магазина Вкус вилл, и доставка быстрая Ответить
  • Shinok88 Shinok88, 14 августа 2018 в 01:52:38   # Лама отправила промокод на бесплатную доставку. Воспользоваться можно только 6.4 . Я всеми силами пыталась им воспользоваться, но приложение вещало что все курьеры заняты, сделайте заказ позже . В итоге день заканчивался, приложение сообщило о возможности доставки только через 1 день, но вот проблема промокод то уже не действителен (( Написала в службу поддержки о ситуации, там мне дали ответ Данным промокодом можно было воспользоваться только 6.4 ‍♀️ тоже мне открыли Америку ... вместо того, чтобы отправить повторно промокод Ответить
  • Linarchik Linarchik, 13 августа 2018 в 13:05:46   # Заказал за сутки доставку товаров. Из 5 товаров на 1231 руб не оказалось ни воды 6 л - 6 шт, ни киты -2 шт, ни квашенной капусты, ни молока - есть только лимоны. Я спросил с какого магазина осуществляется доставка сказали Селезневская. Я решил сам проверить наличие товара. Далее я сказал лимоны мне одни не нужны, завтра привезите мне товары. На что курьер сказал тогда я отменяю заказ и положил трубку. Такого магазина я не обнаружил с которого по его словам собирал заказ. Я позвонил по горячей линии во Вкус Вилл и вуаля мне сказали вы сами решайте вопрос с компанией golamago. Я сказал что продуктов нет, да такое может быть. Я спросил из 100% товара нет 80%. Вы подтверждаете их информацию на что мне сказали до свидания. Вопрос - жалобы такого характера принимаются для исправления? Во вложенном файле переписка. Заказ 7902-0620. Ответить
  • Alslan2 Alslan2, 13 августа 2018 в 09:15:28   # Не в первый раз: Многих позиций из каталога нет. Задержка доставки более 2х часов. Нет обновления о статусе заказа и о задержке Ответить
  • Обманутый Обманутый, 11 августа 2018 в 14:30:06   # Потрачено кучу времени. Продукты так и не доставлены. Началось с того что ближайшая доставка была через день. Согласилась. Время было указано 13.00
    В 13.00 началась бесконечная замена товаров. Обычные самые ходовые товары не оказывались в наличии. Два часа мы заменяли товары, Сообщения все приходили и приходили. Через два часа не оказывалась и тех товаров, которые мы заменили в начале. Продвину просто было удалено из заказа. А спустя два часа пришло сообщение: извините ваш заказ отменён     Ответить
  • Ройбуш Ройбуш, 11 августа 2018 в 10:09:34   # Я живу в области, Подруга посоветовала этот сервис, ссылаясь как все быстро и хорошо... Доставки нет ни из одного магазина -5км от Москвы, магазин Metro в 15 мин езды. Стало любопытно, вторая квартира на Таганке, изменила локацию, выдал один магазин metro) который тоже в 15 мин ходьбы правда. ВкусВиллом напичкан весь район, на каждой улице по два,а доставки нет... странно Ответить
  • Foxigo Foxigo, 08 августа 2018 в 22:10:34   # Всё понравилось! В момент лепки пельменей закончилось тесто, доставили очень быстро, из Метро часа через 2,5. Постоянно есть спецпредложения и халявные баллы. Рекомендую ;) Ответить
  • Ekoltsova Ekoltsova, 07 августа 2018 в 05:27:42   # Час выбираешь продукты, а потом «извините, на сегодня уже доставки нет» (время 17:00) и предлагает следующий день 15:30. Утконос быстрее привозит.
    Про Кастла приложения вообще молчу. Очень криво работает все     Ответить
  • Walk- iria Walk- iria, 04 августа 2018 в 01:28:12   # Я очень редко пишу отзывы, но тут достало. Был потрясающий сервис ещё летом.

    Теперь доставка стала ПОСТОЯННО опаздывать. Один раз привезли заказ в начале первого ночи.

    Кроме того, написала в поддержку, чтобы не отменяли холд оплаты, а сделали корректировку или отдельно прислали запрос на разницу. Ну надо мне так было. Мне ответили, что так не могут. А на последнее сообщение просто не стали НИЧЕГО отвечать. Молчали 4,5 часа, пока я сама не обратилась повторно, потому что СНОВА опаздывает доставка. Но и тут ничего полезного для себя я не услышала.

    Я ужасно расстроена и недовольна. Раньше рекомендовала всем Голама, теперь буду отговаривать. Отвратительное отношение к клиентам.     Ответить
  • Agitator Agitator, 03 августа 2018 в 15:51:55   # Добрый день. При обновлении приложения была анонсирована новая функция - сохранение промокодов, пришедших в уведомления в отдельном разделе. К сожалению, эта функция не работает. Коды приходят, но не сохраняются. Ответить
  • Vldrfpbevdux Vldrfpbevdux, 30 июля 2018 в 16:42:50   # Пользуюсь голама не первый год и очень расстраиваюсь, потому что товаров никогда нет в наличии. Просят заменить на другие (на выбор всего три), совершенно неподходящие товары. В прошлый раз во всём магазине Метро не оказалось яиц. Никаких. Раньше такого не было и я советовала приложение всем. Сейчас который раз ситуация обратная (приходится опять докупать в другом месте) и сегодня был мой последний заказ на голама, буду искать другую доставку и Вам советую. Голама был хорошим сервисом. Был. Ответить
  • Archiania Archiania, 28 июля 2018 в 01:19:16   # Первый раз я пыталась воспользоваться приложением пол года назад. Я прошла по проморозившую о «доставке за 90 минут» во время оформления заказа это стало 2 часами, пока я вводила свой адрес это перешло в 5 часов, но я болела и решила согласиться и на это. Через 4 часа из этих 5 мне начали приходить предложения заменить какие-то тачаны, замена мне не подходила и я спросила у оператора могу ли я сама выбрать что-то другое или они предложить мне что-то кроме этих двух позиций и они сказали что нет. Заказ я отменила. Я долго думала заказывать ли снова, но вот я праздновала свой день рождения и чтобы избежать тяжелых сумок на своих плечах, решила заказать у golamago курьер приехал позже примерно на по часа, доставка происходит в бесконечном числе маленьких пакетиков которыми они заставили весь мой коридор, так как это был набор для дня рождения я не сразу заметила что не все продукты есть а лишь когда уже готовила. Потом соответственно мне было точно не до этого. В целом когда на следующий день я написала что у меня не хватает 4 товаров на сумму 400₽ и эти товары явно объединены одной группой (консервные банки) оператор ответил мне что ничем не может мне помочь и у них все в порядке, а и купон на бесплатную доставку, которая стоит дешевле чем сумма потери и предлагается приложением через день.
    Если говорить о самом приложении, то из чата с оператором пропадают Сообщения, или они иногда отправляются дважды и трижды подряд. В товарах нет как таковых фильтров и поиска, если вам нужен гранатовый сок вы должны посмотреть весь раздел с безалкогольными напитками для того чтобы его найти.     Ответить
  • Ksboyko Ksboyko, 26 июля 2018 в 09:02:10   # Сравнивала с другими доставками, на данный момент Голама мой фаворит! Привозят чётко ко времени, приложение по удобству выше всяких похвал! Ответить
  • Tatana 1567 Tatana 1567, 25 июля 2018 в 19:19:45   # Хочется иметь возможность оплачивать наличными при получении. Не всегда есть деньги на карте и не всегда удобно идти специально в банк, чтобы внести деньги на карту для того, чтобы сделать заказ. А так все хорошо. Ответить
  • Dimonist Dimonist, 23 июля 2018 в 15:22:48   # Пока все круто, быстро выбираешь, быстро приезжает, еще и промокодами сдабривают) Учитывая что еще можно заказывать всякие штуки из Метро, которых в других магазинах не сыскать - просто маст хэв! Приложение удобное, к интерфейсу трудно придраться. Ответить
  • Borisro Borisro, 22 июля 2018 в 06:45:43   # Не указан вес развесных продуктов (рыбы, овощей), но посчитано так, как будто купил ровно килограмм. Также нет стандартных скидок Метро за покупку большого количества одинаковых товаров. Ответить
  • Pitch- kuzmich Pitch- kuzmich, 21 июля 2018 в 20:31:58   # Долго набирала корзину, и на финальном этапе мне показали, что привезти могут только в 9 вечера. Хоть бы сразу показали, чтобы время не тратить на оформление ненужного заказа. В итоге заказала через сейвтайм, там быстро привозят. Ответить
  • Sunshinelover77 Sunshinelover77, 20 июля 2018 в 15:27:39   # Очень удобный сервис! Первый из аналогов, который, похоже, приживется в нашей семье. Основное достоинство - доставка в течение дня! Это супер удобно! Также чат поддержки решает вопросы оперативно и качественно. Единственный момент, который напрягает, это то, что иногда не предлагают замену товара, а просто удаляют из заказа продукт, который не удалось найти. Было бы здорово, если можно было бы в таком случае можно было еще раз посмотреть каталог и выбрать другой товар. Например, если в наличии нет сливок, то можно было бы заменить их сметаной. Спасибо за удобный сервис! Ответить
  • Ирина лезина Ирина лезина, 19 июля 2018 в 04:52:33   # Ни разу ещё не привезли весь заказ. Так не хочется идти с ребёнком в магазин, тащить на себе пакеты. Но все таки придётся идти и все докупать что не привезли из метро. И так каждый раз к сожалению. Ответить
  • Катя плющ Катя плющ, 18 июля 2018 в 01:40:32   # Все очень круто упаковано! Молочка вся свежая, курица тоже! Я очень боялась в слепую заказывать продукты, но осталась очень довольна! Спасибо! Буду теперь пользоваться вашими услугами! Ответить
  • Afra1988 Afra1988, 16 июля 2018 в 19:10:15   # Без моей личной оценки последнего заказа, только факты:
    1. Во время сборки предложили заменить куриное филе почему-то на бедро. Потратила час, чтобы на замену куриного филе поставили куриное филе. Оператор на просьбу помочь присылал скопированные фразы, отговорки. Через час (час!) позвонили все-таки сборщику, сделали замену, как я просила. Никаких извинений не последовало.
    2. Первый курьер привёз только половину заказа. Мне предложили проверить позиции всего заказа поштучно. Позиций 84, некоторые позиции не по одной штуке (например, позиция «йогурт» - 4 шт.). То есть, мне надо было перебрать все пакеты от первого курьера, посчитать, отметить (видимо, на листочке, потому что в приложении этого сделать нельзя). И методом исключения проверить пакеты второго курьера. Ещё час на перезвоны, переговоры, проверку.
    3. В предыдущем заказ не привезли пакет с гигиеническими средствами, деньги не вернули, дали промокод на сумму меньше потраченной, не досчитали 300 рублей, потом заменили, но новый промокод не работал, с третьего раза, потратив несколько часов на переписку с операторами, сделали, как надо. Ещё как-то забывали пакет с рыбой, морковкой, и так, по мелочи.

    И я ничего не писала, не жаловалась, думала, что, ну, бывает, человеческий фактор, вся фигня. Но, ребята, камон, половина заказа!     Ответить
  • Naanlav Naanlav, 16 июля 2018 в 01:24:03   # 2 дня подряд вместо заказа получаю -«Добрый вечер! К сожалению, адрес вашей доставки неверно отобразился в вашем приложении. В связи с этим ваш заказ поступил в магазин, обслуживающий другую зону доставки. К сожалению, у нас нет технической возможности доставить вам заказ из данного магазина. Просим вас переоформить заказ, удалив ранее используемый адрес, и введя новый адрес вручную при составлении новой корзины.»

    Сервис испортился совсем.
    До этого - двухчасовые опоздания. Теперь вот так. Зато спам нон-стоп.     Ответить
  • Toriyaly Toriyaly, 13 июля 2018 в 20:51:21   # Полная фигня, не нашлись магазины для доставки ни по одному из адресов в Москве, сервер виснет, приложение вылетает. Удаляю, Утконос лучше. Ответить
  • Intaniks Intaniks, 10 июля 2018 в 22:15:29   # Нет забивки нескольких избранных адресов доставки. Постоянно высвечивается ошибка загрузки данных (нужно перерисовать этот момент, сделать скромнее). Отладить ошибки. Сделать мягкое псевдо-передвижение курьера на карте. С первого раза было непонятно как перейти на напитки из категории «Обед за 5 минут». Долгая загрузка карточек товаров (вкусвилл). В остальном все здорово. Ответить
  • Lizalanzb Lizalanzb, 10 июля 2018 в 05:07:53   # Все нравится, бывают задержки, но мне не принципиально - все равно быстро. Курьеры все очень адекватные, приложение удобное. В Мытищи возят Ответить
  • Kotenokk Kotenokk, 09 июля 2018 в 11:05:30   # Приложение отличное заказываешь свои любимые продукты не выходя из дома от лучших магазинов своего города. Ответить
  • Jdbrhrb Jdbrhrb, 27 июня 2018 в 10:17:03   # Очень хороший курьер. Первый раз за 3/4 месяца рыба пришла со льдом! И все очень грамотно и аккуратно упаковано. Приехал ровно ко времени и был вежлив. До этого тоже были хорошие курьеры. От людей очень много зависит. Ответить
  • Deciant Deciant, 27 июня 2018 в 02:52:35   # Спасибо за приложение! Удобный и приятный интерфейс, отзывчивая поддержка, приятные курьеры. Очень довольна и советую всем знакомым! ❤️ Ответить
  • Une jolie jeune fille Une jolie jeune fille, 25 июня 2018 в 18:15:25   # Очень довольна самим приложением. Неудобство в том, часто оказывается, что каких-то важных продуктов нет в магазине и не успеваешь сделать замену, пока заказ собирают. Но это не вина компании, конечно.

    Всегда все привозят вовремя, даже раньше, но в таком случае курьер всегда подождёт. Курьеры вообще очень вежливые.

    Часто бывают промокоды на бесплатную доставку, что, конечно, очень приятно!

    Короче, супер приложуха, реально перестала ездить в магазины за последние месяцы     Ответить
  • Катрин катрин Катрин катрин, 25 июня 2018 в 05:43:42   # Крутое приложение, качественная работа сервиса! Бывают иногда задержи, но не критично. Значительная экономия времени! Ответить
  • Luckycska88 Luckycska88, 22 июня 2018 в 18:08:33   # В МЕТРО продаются очень хорошие вина, которых нет в обычных магазинах. В приложении нет алкоголя вообще никакого ни из Ленты, ни из МЕТРО! Надеялась, что не придётся больше тратить целый день на поездку на другой конец Москвы за бутылкой вина... разочарована. Ответить
  • Влада91 Влада91, 22 июня 2018 в 06:00:45   # Обычно пользуюсь подобными приложениями, когда нужно что-то получить быстро. Запланировала, что буду готовить на ужин, заказала. Служба поддержки сообщила, что одной позиции нет в нужном объёме, но ни убрать только ее, ни заменить на альтернативную нет возможности, либо как есть, либо заказ отменять полностью. Пришлось заказывать как есть и думать, чем ещё кормить семью. Более того, одну позицию перепутали, о чем я сообщила в приложении. Ответа не последовало. Нет желания больше пользоваться, приложение удалила. Ответить
  • Fomichev1106 Fomichev1106, 20 июня 2018 в 19:48:03   # Часто выбранные позиции на стадии сборки заказа оказываются не в наличии, необходимо постоянно контролировать этот момент, что не очень удобно Ответить
  • Svao mos Svao mos, 19 июня 2018 в 14:12:56   # Отличная идея хорошо воплощена в жизнь! Позволяет покупать товары в магазине, в который поездка занимает много времени, а товары там неплохие. Что-то в других магазинах не купишь. Товары действительно отбирают хорошие и свежие, сроки годности нормальные. Сервис удобный. Курьеры и работники приложения нормально,( а не приторно )вежливые, как сейчас во многих службах. Хорошея система промокодов. В качестве улучшения приложения хотелось бы предложить: своевременные ответы в чатах, улучшить смену адреса ( не всегда есть возможность поиска адреса, приходится искать на карте), дать возможность сохранения нескольких адресов для быстрой смены, расширить ассортимент, улучшить систему поиска товаров в каталоге. Ответить
  • Tenthu2274 Tenthu2274, 18 июня 2018 в 22:11:06   # Обновите карты! Дом, в котором я живу уже год назад построен и введен в эксплуатацию, а руками адрес не вводится Ответить
  • 4ypa 4ypa, 18 июня 2018 в 04:48:32   # Похоже доставка работает в пределах МКАД, хотя карта доставки у них указана шире, дурость и бред, смысл указывать в доставке МО, если за 4 км от МКАД пишет, что не удалось найти магазины Ответить
  • Kurt Kurt, 17 июня 2018 в 20:35:01   # Собирал заказ из метро 30 минут, где-то на 8 тыс собрал. Использовал ранее высланный мне промокод. К оплате была сумма с активным кодом, а по факту оплата прошла без промокода. Думал ошибка, написал в поддержку, и там мен культурно послали. Отменил заказ, удаляю. Ответить
  • Utkis Utkis, 16 июня 2018 в 06:34:09   # Заказали продукты через приложение. В аннотации было сказано, что в случает отсутствия выбранного наименования автоматически предлагают альтернативу. С одной позицией так и произошло. Но когда приехал курьер сообщил, что сборщики передали, что нет ещё одного наименования. Открыв приложение никаких уведомлений не обнаружил, а товар все ещё находится у меня в корзине и удалять из заказа пришлось через службу поддержки. И в этот момент ещё заметил, что автоматически ещё в отмену ушло пару позиций без предупреждения.
    По итогу: все привезли во время и со свежестью продуктов проблем нет. Но по наполнению и обратной связи осадок остался очень не приятный. Задумываемся стоит ли дальше пользоваться этим сервисом.     Ответить
  • Татошка 94 Татошка 94, 15 июня 2018 в 15:36:25   # Добрый день. Спасибо огромное за данное приложение)) Очень удобно когда нету времени ехать в магазин или вам просто лениво ехать за покупками. Также огромное спасибо за быструю доставку. Когда оформлялся заказ (в 18:20) было написано что ближайшая доставка в 21:15 честно говоря немного расстроилась. Но доставка приехала в 20:00, все проверила и все отлично. Поэтому ещё раз спасибо Вам большое))) Ответить
  • Юрченк Юрченк, 09 июня 2018 в 15:51:35   # Уже совершаюсь заказ 5 и не разу в обозначенное время мой заказ не приезжал! Опаздывает на час как минимум, не рекомендую пользоваться Ответить
  • Nastenush- ka Nastenush- ka, 07 июня 2018 в 01:20:22   # Первый воспользовалась этим приложением! Все было в наличии, учли мои комментарии: без звонка принять заказ и за 10 мин до доставки позвонить (ребёнок спал)
    Привезли быстро, раньше, но я попросила к указанному времени, все сделали!
    Курьер очень вежливый!
    Теперь мой любимый вкусвилл всегда рядом!
    Спасибо     Ответить
  • Olegneo666 Olegneo666, 05 июня 2018 в 21:07:09   # Доброе утро.
    Все хочу воспользоваться вашим чудесным приложение и сервисом, но к сожалению в Санкт-петербурге не работает.
    Будет ли у вас планах работать с Санкт-петербургом ?:)
    Спасибо, желаю вам удачи.     Ответить
  • Ferrrarrri f Ferrrarrri f, 04 июня 2018 в 18:30:57   # В приложении отличаются фото и описание товаров. Например, газированная и негазированная вода святой источник.
    Т.е. вы заплатили за доставку, сегодня, в моем случае, доставка ещё и опоздала, в результате у меня 18 бутылок по 1,5 литра газированной воды, которую в доме никто не пьёт. Ну что за фигня?     Ответить
  • Schwarze gottin Schwarze gottin, 02 июня 2018 в 04:55:04   # Сегодня заказала 18 позиций по магазину Метро, из них приехали 15, т.к. предупредили о состоянии черешни(плохую не положили, что огромный плюс!), кур, которые нужны мне были в приличном количестве, тоже не было, сроки годности сборщика напрягли и он верно поступил, что не закинул их в заказ. Так же не было весовых Лимонов, тк они на вид выглядели ужасно, что так же отметил сборщик. Звонил диспетчер, все рассказала, уточнила, прислала курьера. Так что могу сказать уверенно, что буду заказывать ещё, т.к. Пользоваться данным сервисом удобно и легко. Фискальный чек приходит на почту, все чисто. Курьер внимательный и аккуратный. Поможет занести всю покупку, дождётся полной проверки и только тогда будет проведена окончательная оплата. Так что бояться за свои деньги не стоит, если чего-то нет, то вам вернут деньги сразу пост фактум. Замечу, замороженные продукты, фрукты, яйца, консервы, всё лежит в разных пакетах, отдельное спасибо, что химия упакована в два пакета. Ребята, это реально отличная команда, супер сервис! А если и есть вопросы, то они быстро решаются на месте. Однозначно рекомендую! Кстати, у них постоянно акции и скидки, так что думаю, что следующий заказ уже сделаю завтра чего и вам советую! P.S. Для мам в декрете это вообще незаменимый друг! Вы забудете о тяжелых сумках и выборе в магазинах с отстаиванием огромных очередей. Ответить
  • Svetlana 111 Svetlana 111, 01 июня 2018 в 20:19:56   # Пару раз пыталась заказать продукты из метро, потратила час на собирание корзины, в итоге приложение зависло. И ни продуктов ни времени. Ответить
  • Urdyjoh Urdyjoh, 30 мая 2018 в 14:07:19   # Часто чего то нет в наличии и очень маленький выбор замены товара. Так же нельзя добавить дополнительные позиции в заказ, если чего то не оказалась в наличии. ((
    Иногда курьер прибывает раньше указанного времени и об этом не всегда предупреждают.
    В целом довольно удобная доставка, за исключением частого отсутствия продуктов на которые уже рассчитываешь. И узнаешь об этом только когда заказ начали собирать.     Ответить
  • Мамашмель Мамашмель, 30 мая 2018 в 04:00:15   # Ребята, вы очень крутые! Спасибо вам!
    Иногда конечно нет каких-то продуктов, и заменить не на что. Но вы облегчаете мамам жизнь. Мне не надо тащить огромные сумки с продуктами, коляску с ребёнком домой. Не надо тратить выходные с мужем, чтобы поехать закупаться на неделю. Я просто лежу на диване пока дочка спит, и делаю заказ. Привозят все очень аккуратно сложено, фрукты с фруктами, молочка с молочкой. Желаю вам процветания и больше магазинов для возможности доставки!❤️     Ответить
  • Nastia g Nastia g, 29 мая 2018 в 05:53:09   # Скачала приложение, захожу, пишет выберите адрес доставки, выбираю, пишет : Нам не удалось найти магазины, способны выполнить доставку по указанному адресу. Живу в г. Сургут, есть все магазины и лента и метро... живу в 10 мин ходьбы от магазина Ленты... но пишет не возможно! Расстроена. Ответить
  • Tukut Tukut, 28 мая 2018 в 18:24:41   # Очень удобно, не тратишься на поездку до магазина. В случае недоступности товаров из моего списка, сразу же предлагают заменить (прям в процессе сбора заказа), доставляют по времени хорошо. Радуют бонусами и акциями. В общем, красавчики! Ответить
  • Apyster Apyster, 28 мая 2018 в 17:37:32   # Второй раз заказываю продукты, второй раз очень довольна, все по списку, все свежее, все упаковано! Буду заказывать ещё! Спасибо за подарок внутри))) Ответить
  • Nutsgull Nutsgull, 27 мая 2018 в 11:57:58   # Ребята привет! Вы вводите в заблуждение людей скачивающих Ваше приложение! Вы говорите доставка любых товаров за 90мин, по факту не любых У Вас в приложении нет мороженого! И казалось бы Вы скажите: «Ну приврали немного! С кем не бывает? Тем более сейчас лето, да ещё и жаркое! Это мы так страхуемся от некачественной доставки!». Но нет, это не немного! Я вообще Ваше приложение установил, что бы Вы мне из МЕТРО СС привозили мое любимое мороженое Тим&Тим! А Вы оказывается не можете, хотя рыбу или мясо замороженное, это пожалуйста. А это говорит о чем? Правильно! О том, что морозильники у Вас используемые для доставки некачественные, и мороженое в них тает! А если мороженое тает, значит температура не -18, и другие замороженные продукты, что Вы возите тоже хранятся во время доставки в ненадлежащих условиях! Думаю, что происходит с продуктом объяснять не нужно!
    Вобщем, я очень надеюсь, что вы как то исправите эту ситуацию! Любо напишете: «Возим ПОЧТИ всё», либо купите хорошее оборудование.
    Огромной Вам удачи! Вы делаете нелегкое дело!     Ответить
  • Ksusha kd Ksusha kd, 26 мая 2018 в 00:49:26   # Прикол в том, что мне не привезли 2 продукта и даже не предупредили. Когда я это обнаружила, написала в чат, где продукты. Говорят - ошибся сборщик. Я пишу, верните разницу. И что мне отвечают : «К сожалению, если заказ вами уже принят, то у нас нет технической возможности вернуть вам денежные средства на карту без приезда в наш офис по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская, дом 44. Время работы офиса пн. – пт. С 10 до 18 часов. В офисе вам предложат составить письменное заявление о возврате некачественного товара с указанием причины возврата.». Просто полнейший дебилизм! Никогда, никогда не заказывайте здесь, заболел много других сервисов. Ответить
  • N freshh N freshh, 25 мая 2018 в 04:41:46   # Все прекрасно, доставляют вовремя, можно даже на карте посмотреть где едет доставщик продукты беру из Ленты, к качеству претензий нет.
    Но есть одно НО - это оплата, хотелось бы, чтобы в дальнейшем появилась оплата НАЛИЧНЫМИ, не всегда удобно делать это картой.
    И ещё, это конечно, мелочь, но все же. В чате, если напечатал большой текст и ошибся в начале приходится удалять все, тк не даёт отредактировать ранее написанное. Либо у меня одной так(     Ответить
  • Regularbass Regularbass, 24 мая 2018 в 18:04:43   # Сервис приятный, но раньше периоды доставки из вкусвилла были какие-то дикие. Сейчас изменили стоимость доставки и сделали хорошее время, теперь хвалю)) Ответить
  • Alla za Alla za, 23 мая 2018 в 01:12:19   # Если хотите выкинуть деньги, вам в эту службу доставки. Вы не ошиблись! Наличие не отслеживается! Главное - платите вперёд деньги! Гомаго- для наивных покупателей. 3 раз заказываю пытаюсь вернуть свои деньги, снятые с Карты. Постоянные ошибки сборщиков. Приложение не корректно работает. Почитала список исправленных багов, все они остались. Не исправлены. Даже адрес не сможете ввести корректно. Не работает. Промокоды не сохраняются. Вся связь одностороння, при этом Ваши деньги заранее снимают с Карты. Многие продукты не привозят. Операторы безграмотные и наглые. Не заинтересованы в работе. Не отвечают. На личные звонки жалуются, что у них много работы. Видимо, владелец поощряет такое поведение. Ответить
  • Zguest00 Zguest00, 22 мая 2018 в 06:44:46   # Уже второй день при открытии приложения появляется ошибка Ошибка при загрузке данных на экране. И нет доступных магазинов. Телефон iPhone7, версия ПО 11.3.1. Ответить
  • Ascorbic777505 Ascorbic777505, 20 мая 2018 в 17:26:14   # При оформлении заказа была одна сумма, а после сборки многих позиций не оказалось. В итоге сумма на 2000 меньше. Но списали с карты первоначальную сумму! Настойчиво прошу вернуть разницу стоимости! Номер заказа 4982-0106. Ответить
  • Влкдаьмоклаь Влкдаьмоклаь, 20 мая 2018 в 08:24:21   # -Минус одна звезда за скорость доставки, опоздание на 1 час от заявленного времени. Не понятно зачем у вас указано среднее время доставки 90 минут, судя по отзывам заказов доставленных за 90 мин у вас нет. Я сделал заказ в пятницу в 15:00, ближайшее время было предложено в 18:30, то есть уже не 90, а 210 мин, но даже в это время курьер не уложился и привёз в 19:30. Итого 270 мин вместо 90. Понятно, что возможно в эту пятницу всех отпустили с работы в обед и все активно начали заказывать в голама, но опять же судя по отзывам, в любой день и в любое время вы не укладываетесь в свои 90 мин. Уберите просто эту информацию и не будет претензий.
    -ещё минус одна звезда за приложение.
    Очень мало фильтров. Вот например молоко, предположим мне надо соевое или козье, мне что среди всего молока выискивать? А если в поиске сверху введу то поиск не по молоку, а по всему ассортименту. ну неужели сложно сделать более глубокую разбивку? Обратите внимание на приложение Instamart, там сделано намного круче чем у вас.
    - ну и ещё один минус за наценки на промо. Понятно что вы это указываете это в правилах, но это все равно остаётся накруткой, противоречите своей миссии. В Instamart молоко по Акции на 15 руб дешевле чем у вас в том же самом магазине. В сл раз я лучше закажу там, т.к. дешевле и приложение удобнее.     Ответить
  • Elizaveta leyzerova Elizaveta leyzerova, 20 мая 2018 в 06:56:02   # Услышала о данной доставке по телевизору, решила попробовать. Первый блин комом. Подумала, что так бывает и заказала ещё раз. Вновь разочарование. Доставку заказываешь утром, пишут что будет вечером, указывают время, но доставляют ещё на час-полтора позже.
    Постоянно сборка не тех продуктов : просишь кашу пшеничную, получаешь пшенную, просишь филе бедра, кладут обычное филе.
    Мало того, что очень долго, так продуктов из выбранной корзины 10-20% вообще нет даже замены не предлагается, а ещё 20-30% замена предлагает совсем не аналоги. Пользуюсь в крайних случаях, в основном когда нет особой нужды, время позволяет ждать весь день.
    Сделайте доработки: прозвон заказчика при условии задержек, прозвон при необходимости заменить продукт (человек лучше понимает, чем робот, что на что нужно заменить), пусть сборщики проверяют сроки годности у продуктов (не нужно привозить 2л молока, у которого завтра заканчивается срок хранения).
    Очень много недочетов.
    Из плюсов : красивая Реклама, постоянные Акции...
    но на маркетинг потратились куда больше, чем в качество оказываемой услуги.     Ответить
  • Feedback171118 Feedback171118, 19 мая 2018 в 17:36:54   # Заказывала несколько раз и ни разу не осталась довольна. Много минусов и недочётов. При каждой доставке курьеру был дан не тот адрес, что был указан при оформлении в приложении. Ответить
  • Амир77 Амир77, 19 мая 2018 в 11:57:55   # Доставили все очень быстро, реально за 90 минут! Из 15 пунктов привезли 14, одной позиции к сожалению в магазине не было! Спасибо! На первый раз все понравилось! Ответить
  • Kilazi Kilazi, 19 мая 2018 в 01:18:21   # The app is a little buggy, wouldn’t let me input my address etc. Order was delivered in 3h (in stated time). The delivery man was not friendly at all (prepared some cash to tip him but didn’t get any desire to actually tip)

    In general - it works. No “wow” effect, but here are my groceries, thanks :)     Ответить
  • Pavel zharov Pavel zharov, 18 мая 2018 в 23:59:40   # Скорость доставки хорошая, но в приложении много багов и неправильных UI решений. Например, не работает сортировка по цене. Сохранение сортировки должно быть справа, а сброс слева (тут наоборот). Нет перекрестных ссылок по категориям внутри товаров. Очень много ошибок в описании (литраж, количество в упаковке и прочее). В общем, при должном внимании к разработке и тестированию приложения может сложится удобный сервис. Ответить
  • Thebestearthman Thebestearthman, 18 мая 2018 в 09:24:10   # Очень нравится доставка от Ламы! Всем рекомендую. Наконец, не надо ходить по магазинам, стоять в очереди, а потом тащить пакеты )) лама решила важный вопрос - доставка СПЕЛЫХ овощей и фруктов, закрыв последнюю нашу потребность. Другие доставки еды пока от неё отстают. Поднимает настроение каждый раз :) Ответить
  • Koshkoin Koshkoin, 18 мая 2018 в 07:58:21   # Половины товаров на самом деле нет в наличии, но если вы их уже оформили к покупке в корзине, то заменить их можно только в редких случаях (в моем не оказалось в наличии литрового молока, замена по ценовой категории только на 0,5л. Выгода получилась минусовая), а то и нельзя вовсе. Чат поддержки формальный, на все вопросы и просьбы найти альтернативный вариант объясняют, что это технически невозможно. В итоге, вообще отвечать перестали. Вот это сервис, вот это клиентоориентированность. Пойду в магазин схожу и сама куплю все, что не нашли... сэкономила, блин, время. Ответить
  • Marymilk8 Marymilk8, 18 мая 2018 в 07:48:14   # Понравились условия, описание.
    Сижу жду свой первый заказ.
    Почитав отзывы ниже начала переживать, приедет ли все, что в списке, и приедет ли мой заказ вообще.
    Чат поддержки отвечать не сильно торопится, к тому же вид «активного чата», но при этом непонятно, читают твои Сообщения или нет.
    Но все бы ничего, смущает только то, что твой заказ ещё находится только в твоём воображении, а деньги за него уже списаны .
    А возможности отменить заказ, пока он не начал собираться, чтобы вернуть свои деньги и заказать в безопасном месте - возможности нет.
    Ну, не знаю. Посмотрим дойдёт заказ или нет вообще, отзыв дополню.
    Но уже уверена, что заказывать ещё раз буду вряд ли пока не добавят возможность рассчитаться картой/наличными при встрече с курьером.
    Пока что мои деньги отправлены непонятно куда и вернуть их нельзя. Жду .     Ответить
  • Zakaz28062018 Zakaz28062018, 17 мая 2018 в 04:55:06   # Привезли просроченные сливки, из которых хотела делать торт для малышки на первый день рождения! Хорошо, хоть заметила! А ещё пишут, что свежее привозят, ни разу такого не было в сервисах магазинов таких как перекрёсток и окей. Пишу в чат, ни ответа, ни привета, хоть бы извинились, не говоря уже о возврате денег, например Ответить
  • Irina igorevna Irina igorevna, 16 мая 2018 в 13:28:23   # Зачем в приложении и в описании писать, что доставка по Москве, если по факту это не так. Бутово территориально - Москва. Так и пишите в своём описании, что доставка только в пределах МКАД, а не по Москве. Ответить
  • Olya89078 Olya89078, 15 мая 2018 в 07:55:51   # Сделайте пожалуйста адаптив под iPhone X, неудобно постоянно закрывать приложение, потому что крестик не срабатывает, чтобы закрыть просматриваемый продукт Ответить
  • Венера Венера, 15 мая 2018 в 02:31:17   # Воспользовалась данным сердимом уже 2 раза. Все привезли вовремя. Единственное, на отсутствующие товары предлагают довольно странные замены. Было бы гораздо более удобно выбрать что-то другое из каталога. Ответить
  • Spoknoch Spoknoch, 13 мая 2018 в 02:02:51   # Скачала, написали что это закрытый клуб. У меня рядом с домом секретный бар. Может от туда карта подойдёт ?!( Ответить
  • Dospero Dospero, 11 мая 2018 в 17:00:02   # После каждого обновления снова заносить все данные! Серьезно?! По умолчанию включены уведомления, а если они выключены?! Такое тоже случается! Поиск ужасен! Что-то найти-это целый квест! Найдите кофе Якобс Меликано?!) приложение жуткое! Пока выигрывает только Доставка в день заказа! Больше плюсов нет. Если измениться Доставка, народ уйдёт в другие сервисы! Ответить
  • Zp5vo Zp5vo, 09 мая 2018 в 11:50:24   # Я, как опытный пользователь многих служб доставки продуктов, хотела сказать, что замена продуктов в онлайн режиме – это ваш самый огромный плюс! Однако, хотелосьбы чтобы была более удобной навигация по поиску товара. Например, не очень удобно пролистывать много страниц в поисках нужного творога, добавьте фильтрацию, например, по граммам, По жирности продукта, и так далее! Тоже самое мясо, например, нельзя отсортировать вид мяса – говядину, свинину, кролика и так далее. Если будут такие фильтры, я уверена, ваше приложение станет одним из первых на рынке! А так – прекрасные курьеры, Доставка точно в срок, и даже раньше, что очень приятно, плюс, ещё раз повторюсь, очень удобная онлайн замена продуктов! Так же В будущем хотелось бы иметь возможность оплаты не только банковской картой, но также и наличными средствами!
    Желаю вам развиваться дальше     Ответить
  • Sviktoriya93 Sviktoriya93, 08 мая 2018 в 03:23:27   # Скачала приложение, выбрала продукты и о класс, вижу, что сейчас 11 утра и мой заказ привезут мне к 16:30, как раз успею получить перед выходом в смену. По истечению некоторого времени спросила в чат, точно ли будет все вовремя, мне ответили, что в связи с текущей ситуацией мой заказ ВОЗМОЖНО привезут к 17:30, но это не точно. На мой вопрос почему в таком случае вообще есть возможность выбрать это время, и Вы даже при оформлении заказа не связываетесь с клиентом уточнить, может ли он ожидать в случае задержки ни одного сообщения с ответом не поступило. На мою просьбу доставить в срок мой заказ так же ответа не последовало. Даже если с продуктами будет все в порядке, Вы в сложившейся ситуации не конкурентноспособно поставили себя на рынке по сравнению с другими службами доставки из МЕТРО. Выбирать удобное время и сидеть думать успеют ли доставить пока ты уехал или нет-никакому клиенту не понравится, а так же разговаривать со стенкой тоже. За то сумму с карты замораживаете сразу, хотя условий не выполняете. Ответить
  • Ал911 Ал911, 07 мая 2018 в 13:38:36   # МЕТРО в десяти минутах в Томилино, а приложение пишет что поблизости нет ни одного магазина. Фигня какая то. Ответить
  • Ipgrd Ipgrd, 07 мая 2018 в 03:04:49   # Халява закончилась и хорошо. Доставка не должна быть бесплатной. 300 рублей в принципе нормальная цена. Только вот возмущает одна вещь. Этот сервис почему то делает свою наценку на акционные товары из Метро. Т.е молоко по акции 44р, а в этом приложении оно 66р, это что за дела? На мое обращение мне ответили что цена на акционные товары может отличаться. Постойте постойте, Вы уж пожалуйста говорите прямо - Мы продаем со своей наценкой. Это уже не сервис по доставке это перепродажа. Некрасиво. Удаляю. Ответить
  • 4ertznaet4to 4ertznaet4to, 07 мая 2018 в 00:17:57   # Сделала уже 5 заказов, один пришлось отменить тк не было нескольких критичных товаров в наличии, с остальными заказами все отлично, да, немного задержали доставку один раз, но предупредили и всегда были на связи в чате и в качестве извинений жали промокод на бесплатную доставку следующего заказа. Сервис удобный, есть над чем работать, но в целом ставлю 5) Меньше снобизма, господа и будет жизнь ярче;) Ответить
  • Dinamit28 Dinamit28, 06 мая 2018 в 03:14:44   # 4 ставлю только за то, что некоторые товары не заменяют, а удаляют из заказа. Например яйца- никогда не поверю что нет яиц в магазине вообще никаких! Хоть какая- то марка есть же в наличии!80% заказов на отлично, и только пару раз какой- то ленивый сборщик подпортил картину))). Ответить
  • Mariya- viktoria2007 Mariya- viktoria2007, 05 мая 2018 в 14:57:29   # Спасибо, доставка понравилась. Все день в день, удобно. Единственное, не все продукты были в наличии и альтернатива не подходила. Поэтому вечером пришлось сходить в магазин и докупить то, что не привезли. Ответить
  • Линафо Линафо, 05 мая 2018 в 14:03:56   # Первый раз пользовалась данным сервисом. При заказе отсутствовали некоторые товары-предлагали заменить на подходящие варианты. В итоге все удачно) привезли вовремя. Курьер вежливый. Удобный сервис) Ответить
  • Lokiinlove Lokiinlove, 05 мая 2018 в 10:01:14   # Сначала спамили пуш уведомлениями. Отключил. В бой пошли смс. Не хочу от вас получать ни акций, ни промокодов, вообще ничего, хочу пользоваться когда мне нужно и удобно, без потыкиваний со стороны приложения. Не хочу отключать уведомления, тк можно пропустить апдейт по заказу, но разработчики просто заставляют делать все, что бы стало минимально удобно. Полное неуважение пользователя.

    (Сервис ок, пользуюсь)     Ответить
  • Anna guseva Anna guseva, 04 мая 2018 в 21:21:25   # Сегодня впервые заказала продукты на дом через этот сервис. Все доставили вовремя (даже чуть раньше заявленного времени), курьер опрятный и вежливый. Переживала, какого качества окажутся овощи (помидоры, огурцы, перцы) - все идеально. Учли мою пометку о том, какой спелости бананы нужно взять. Очень довольна, буду заказывать ещё! Ответить
  • Kristik20 Kristik20, 04 мая 2018 в 04:34:18   # Писала в чат мобильного приложения о доставке с некоторыми гнилыми продуктами, операторы, не зная, что сказать, просто не отвечают. Ответить
  • Falseinteger Falseinteger, 03 мая 2018 в 00:24:02   # Являюсь пользователем сервиса с апреля месяца, со среднем чеком в 5 тыс рублей. До последнего случая любите проблемы с техподдержкой решались мгновенно. Но после обновления приложение до 1.2.0, Не возможно оформить заказ, общение с техподдержкой продлилось 2 часа с чем то. В итоге мне отказали в любой форме оформлении заказа при наличии все моих данных ужасно.
    Хорошо, что это теперь не единственный сервис который может доставлять товары в день день обращения. Такие приложение как Instamart или тот же самый перекрёсток покачественнее будут по лучше. А так же есть сервис конкурент у которых заказ товаров не возникает проблем.     Ответить
  • Kivifrut Kivifrut, 02 мая 2018 в 12:28:39   # Первый раз заказывала из Метро, на 15 тысяч, привезли всё, но на следующий день, обещали до 12, опоздали на полчаса. В принципе норм.

    Второй раз заказала на 3 тысячи, когда начала проверять - не довезли 3 позиции на 700 рублей. Написала в поддержку, оч долго с ними переписывалась. Итог, если вам что-то не привезли - деньги вам не отдадут. Предлагают потратить их на следующую покупку в их же приложении. Меня это не устроило. Предложили довезти в тот же день, по факту через 6 часов после привезённого первого заказа. Привезли. Но 2 позиции из 3. Остались должны мне 400р. Обещали «разобраться» и пропали. Не довольна. Если бы возвращали деньги сразу же - то я бы рекомендовала компанию. Всё бывает, курьеры всё вечно путают. Но раз деньги не возвращают - не буду пользоваться больше. Зачем рисковать, а потом общаться с неквалифицированными малолетками ))) бе)))     Ответить
  • Lenape67094532 Lenape67094532, 01 мая 2018 в 11:09:02   # Ненадежный поставщик - опоздание на часи никаких предупреждений и извинений. Вряд ли воспользуюсь услугами в следующий раз Ответить
  • Адлар Адлар, 01 мая 2018 в 04:58:08   # Это мой первый заказ. Приложение достаточно простое, чтобы без проблем сделать заказ. Привезли мне за час и это было очень приятно, так как я указала комментарий- привезти как можно скорее. Все продукты были упакованы в отдельные пакеты по категориям, что тоже удивило и было приятно. Продукты все в целости, нареканий нет. Буду заказывать ещё))) Ответить
  • Andrey 77 Andrey 77, 01 мая 2018 в 03:59:33   # Первый заказ был косячный (обещали час, везли пять; половины товаров не было)

    Приложение сделано людьми далекими от покупок: зачем выкладывать фото сервированных блюд, это не Инстаграм, я хочу увидеть фото товаров как они выглядят в магазине - фасовку и размер которые я помню. А тут фото стакана кефира.

    Поддержка бесполезная, отвечает долго и формально, проблемы (а их много) не решает, просто констатирует.

    Удалять однозначно     Ответить
  • Nata logvin Nata logvin, 29 апреля 2018 в 21:19:44   # Сервис хороший, но ко мне все время опаздывают сильно. Друзьям рекомендую но предупреждаю что опаздывают. Ответить
  • Mikheevass Mikheevass, 28 апреля 2018 в 07:02:25   # Ужасный сервис! Не рекомендую! Сделала заказ и основной продукт для ужина не положили..., хотя ставила пометку, чтобы положили замену, если чего-то не будет. Пришлось с температурой идти в магазин за мясом самой. А самое неожиданное, списали дважды сумму за заказ (более 3000 руб.) Вчера отписывались, что разберутся, а сегодня просто игнорируют сообщения. Итог: зря сделала заказ, раз пришлось идти все равно в магазин и потеря денег за доставку и 3600 р. просто исчезла со счета... Ответить
  • Лисена666 Лисена666, 25 апреля 2018 в 22:43:15   # Крайне недовольна приложением! Изначально заявлялось, что есть доставка из Вкуссвила, оказалось, нет. Только 2 доступных магазина. В итоге, решила сделать заказ из Ленты. Ассортимент крайне скудный. Более того, после оформления заказа почти половины из 20 позиций не оказалось в наличии! Порадовал только курьер, он приехал во время. Приложение не советую! Лучше пользоваться другими сервисами! Ответить
  • Арису Арису, 23 апреля 2018 в 14:23:58   # Заказать я пыталась дважды. В один момент вдруг резко кончились курьеры, хотя до окончания приёма заявок оставалось достаточно времени. Во второй раз успешно заказала, выбрала время доставки специально через 4 часа (21:15), чтобы курьер успел все собрать и привезти. В итоге за полчаса до доставки мне пишут, что курьер опоздает. Ну ок, во сколько, сообщите пожалуйста? Приедет в 21:55. Время позднее, неприятно. Пишу, чтобы не позже, пора спать ложиться. В 21:55 никого. Как и в 21:10 и 21:20. Потом на мое сообщение отвечают, что доставят не раньше(!) 23:00. Это когда? В полночь? Спасибо, нет. У меня абсолютно негативный опыт использования, вы потеряли клиента, спасибо. У вас не первый подобный отзыв и вы ничего не делаете с логистикой, хотя именно ее вы и продаёте. Как вы думаете, долго ли протянет компания, чей товар некачественный? Я очень разочарована. Ответить
  • Эйкей Эйкей, 20 апреля 2018 в 06:34:39   # Сейчас идёт 4-вцепившись час моего ожидания заказа. Уже раз 5 в чатике извинились и только что написали, что будет доставка через 45 минут. Нафиг мне оно надо? Весь выходной день через одно место. Дождусь заказ и удалю нафиг. Ответить
  • Анастасия111111111111111 Анастасия111111111111111, 19 апреля 2018 в 22:38:09   # Продукты из ленты и метро аааааааа! Круть Расширяйте географию доставки на Рождественскую улицу пока нет доставки(( и на Вешняковскую тоже, хотя она внутри МКАД (( Ответить
  • Spleen2018 Spleen2018, 15 апреля 2018 в 13:01:07   # Думаю смысл использовать сервис нет, т.к. неработоспособность сервиса почти сутки говорит о его качестве, только не пойму зачем рекламировать его при этом Ответить
  • Def112def Def112def, 15 апреля 2018 в 09:07:16   # Приложение действительно удобное. Да, пока еще сыровато, из возникших ошибок:
    1. При нажатии на товар в корзине, открывается страница описания товара, расположенного в корзине выше
    2. При увеличении количества товара, каждый раз выдает ошибку. Не всегда удается добавить еще одну единицу товара с первого раза
    3. Один раз был сбой при применении промокода, поскольку он сбросился при оплате, но вопрос был успешно решен службой техподдержки

    Тем не менее ставлю 5 звезд, потому что хороший потенциал и доставка из METRO, то, что мне и нужно     Ответить
  • Meow111111222222 Meow111111222222, 13 апреля 2018 в 01:47:58   # Заказ оставляли в 15:40, писали, что доставка 90 минут. Перед заказом дали промокод на первую бесплатную доставку, это и подкупило, но лучше бы не заказывали. Заказ пришёл только в 19:30!
    В описании обещают продукты во время доставки хранить в холодильниках и тд, но это не так. Заказывали замороженные продукты, приехали они уже полностью размороженные.
    Очень расстроены заказом, никому не советую заказывать тут продукты, остались только негативные впечатления.
    Номер заказа:9547-0132     Ответить
  • Anzhelikali Anzhelikali, 09 апреля 2018 в 16:00:06   # С каждым заказом радуюсь всё больше и больше, что есть такой сервис доставки продуктов. Всегда вовремя, качественные и отборные продукты, аккуратная сортировка и вежливые курьеры! Спасибо вам! Ответить
  • Diana a111cc Diana a111cc, 09 апреля 2018 в 11:03:07   # Скачала апликейшен а по факту, даже не дали зарегестрироваться.
    «Мы добавили Вас в лист ожидания. Как только в нашем клубе появятся места, мы отправим вам секретное смс.»
    Нормально ? ☝     Ответить
  • Obukhov. mail Obukhov. mail, 06 апреля 2018 в 14:06:16   # Живу в Москве. В 2 километрах от меня Метро. Приложение пишет что магазинов с доставкой до меня нет. Ради интереса ставлю адрес через дорогу от этого Метро - та же фигня. Ну и зачем такое? Ответить
  • Ksubelko Ksubelko, 30 марта 2018 в 07:49:58   # Вообще сервис хороший, но уж очень косячный чат поддержки, и медленный. Доставка не всегда в то время которое указывается в приложении. И часто не срабатывают промо коды. Но курьеры вежливые и опрятные, привозят четко по списку. Ответить
  • Lulushantal Lulushantal, 30 марта 2018 в 02:13:30   # Потратились на рекламу в Инстаграмм, чтобы все скорее скачали приложение, но дать воспользоваться приложением-ну нафиг, а то ещё и денег заработаем, не дай Бог.
    Ребят, либо не выпускайте приложение в люди до момента, когда сможете справиться с нахлынувшей аудиторией, либо не тратьте деньги на рекламу, чтобы привлекать клиентов в масштабах, которые не потянуть.
    Идея супер, реализация на уровне почты России     Ответить
  • Nesova Nesova, 29 марта 2018 в 02:20:15   # Заказала на 4 тыс(в заказе была вода акваминерале без газа 4 бутылки, чтоб не тащить из магазина) и ещё куча таких же популярных товаров, привезли на 2 тыс, но то, что посчитали нужным и видимо то, что нужно продать. Разочарована, ибо доставка платная при этом все равно Ответить
  • Asermakov Asermakov, 28 марта 2018 в 18:48:41   # Не мог не оставить отзыв. Первый раз делал заказ позавчера. Доставили все быстро в течении 1,5 часа, просто супер) планка ожидания взлетела.
    Сегодня решил повторно воспользоваться сервисом. Привезли все, но не было чека и ждал я с 7 до 11 вечера, 4 часа! То есть принцип заказать набор к ужину, как заявлено на сайте не стработал.
    Понимаю что нужно время, что бы встать на поток, но доля разочарования есть. В следующий раз уже буду думать - заказывать или легче самому доехать до магазина.     Ответить
  • Каришка: - Каришка: -, 27 марта 2018 в 22:28:54   # Мне понравилась слаженная работа всех сотрудников компании. Начиная от сборки и заканчивая доставкой.
    Очень приятные ребята, не знаю кто был на сборке, но он молодец)
    Курьер Камиль очень доброжелательный и воспитанный молодой человек)
    Все аккуратно и точно в срок)
    Обязательно буду пользоваться этим сервисом))     Ответить
  • Kukukya Kukukya, 27 марта 2018 в 17:41:33   # Разработчики реально молодцы, активно работают над улучшением сервиса, чтобы пользователям было удобно. Я с самого начала пользуюсь сервисом это небо и земля, что очень радует и подкупает. Сам сервис экономит кучу времени и денег, потому что покупаешь то, что нужно, а не потому что унюхал и захотелось а также постоянные промокоды очень радуют. Спасибо Ответить
  • Fljme Fljme, 27 марта 2018 в 15:19:36   # Рано вам ещё рекламу запускать, завлекли ей и забавным названием. Хватило на 10 минут, и ушёл без заказа. Основные недостатки(скажите как исправите, может попробую ещё раз):

    На iPhone X некоторые элементы интерфейса залезают на «уши» и их сложно нажать.

    Нет оплаты по средам Apple Pay, зачем мне везде привязать карту? 21 век же.

    В одном месте написано что доставка стоит 290р в другом что может стоить и больше, но без четких критериев не ясно.

    Многократное дублирование сообщений в чате с ТП.

    Ограничение но количество символов в сообщении в чате с ТП, чушь какая-то, особенно учитывая дубли.

    Нельзя заказать на «завтра».

    Не корректная карта, мой дом показывает не правильный корпус.     Ответить
  • Kochub Kochub, 27 марта 2018 в 14:57:29   # Удобно, очень удобно! А если это охлаждённые продукты, то привезут в пакете с большой порцией льда, чтоб хорошо перенесло транспортировку. Ответить
  • Angelina13579 Angelina13579, 26 марта 2018 в 12:54:22   # Хорошее: Доставка день в день, приятные курьеры

    Плохое: из всего заказанного вами могут привезти только половину( чего то нет, что то замените другим), Доставка не считается от дальности к магазину и весу. У меня всегда 290 р., хотя метро не далеко и заказывала я не много.
    Из-за того, что из всего заказа привезут не все, все равно прийдется идти в магазин.     Ответить
  • Joydecode091091 Joydecode091091, 26 марта 2018 в 09:27:53   # - в приложении заявлено что привозят в назначенное время, а привезли на 50 минут позже
    - некоторые товары из списка не нашли, но деньги за них списали     Ответить
  • Mira semina Mira semina, 24 марта 2018 в 23:16:19   # Делаю скидку на то, что сервис новый и пока отлаживается работа. Конечно, самой в магазин ездить выгоднее, так как тут не учитываются действующие акции, но в целом, когда хочется сэкономить силы и время - сервис прям подходит. Доставили за 3 часа, молодцы, желаю удачи Ответить
  • Glamych Glamych, 22 марта 2018 в 19:17:58   # Яркий пример - морс за 160руб. В метро он стоит не более 100, что говорит о том, что многие цены в приложении расчитаны на откровенных лохов, они даже выше рощничных цен в переке, виктории и подобных магазинов уровня выше среднего, про биллу и пятерочку молчу. Ответить
  • Aleks vovk Aleks vovk, 21 марта 2018 в 15:28:32   # Очень удобно, что не нужно куда-то ездить самому. Хорошая фича с заменой отсутствующего товара в заказе. Не хватает возможности заказать отдельные товары из прошлого заказа, а не повторить весь заказ. Ответить
  • Zhukoff. as Zhukoff. as, 21 марта 2018 в 13:29:17   # Прочитал рекламную статью на the village. Установил. Программа просит указать адрес доставки. Указал один адрес в Москве - нет доставки. Указал другой в самом центре города - нет доставки. Я что-то не так делаю или все это демо версия для развода инвесторов? Ответить
  • Grapefruitty Grapefruitty, 21 марта 2018 в 11:18:31   # Мне в таких приложениях всегда не хватало меню «избранное» либо «любимое» вот покупаю я одно и тоже молоко 3 раза в неделю, и масло то же самое, и сыр.. зачем мне заново их искать когда можно найти один раз, добавить в любимое, потом из любимого быстро перенёс в корзину и заказал Ответить
  • Marta 797 Marta 797, 19 марта 2018 в 01:16:29   # 50% заказа не смогли собрать, при этом очень простые позиции. Возможности выбрать другое - нет, только из предложенных странных альтернатив. Возврат денег сделали не сразу, при этом новую сумму списали снова очень быстро. По телефону менеджеры ещё хамят. Говорят «ваше право приложением не пользоваться». Ответить
  • Baby blue Baby blue, 16 марта 2018 в 18:12:28   # Отвратительный сервис! Лежала дома больная, решила воспользоваться, заказала в 19.30. Вместо обещанных в приложении 90 минут назначили достатку через 3,5 часа. Ну думаю ок, заказала, оплатила. За 30! минут звонят и говорят не успевают, привезут только к часу ночи и то не факт. И это в субботу вечером когда нет пробок! Причём статус заказа был «в сборке» с 20.30. Зачем обманывать? Курьер точно успевал бы если бы это было правдой. Потеряли клиента! И всех друзей буду отговаривать! Ответить
  • Na- taliya Na- taliya, 16 марта 2018 в 17:12:07   # Так себе-потому что не выгодно. Заказывая в утконосе, перекрёстке-можно выбрать акционные товары-получится дёшево и хороший товар(есть отзывы к тому же). В ленте и метро без карты-цены отнюдь не дешевые.‍♀️ Дабы соблюсти справедливость, напишу-огромный плюс этого сервиса-очень быстро. Это м быть определяющим моментом иногда. Собственно, поэтому и воспользовалась. ) Ответить
  • Julie 13579 Julie 13579, 09 марта 2018 в 03:51:21   # В программе куча недоделок:
    - не позволяет ничего добавить в уже сделанный заказ, даже если в магазине его ещё не касались. Надо оформлять отдельный заказ на отдельную доставку.
    - если какого-то товара нет и требуется замена, то клиент обязан выбрать только из 2-3 предложенных, но он не может вернуться в каталог и выбрать, что ему хочется. По какому принципу предлагают замену, непонятно. Но предлагают странные вещи.
    - нельзя ничего копировать из чата, приходится набивать заново, включая промокоды, а они непростые.
    - ну и много всего остального, сейчас не вспомню. Грустно все это.     Ответить
  • Андрейn Андрейn, 05 марта 2018 в 06:47:23   # Нерабочий поиск
    Вводишь «молоко»
    Вместо молока может попасться все что угодно начиная от печенья и заканчивая йогуртами.
    Сортировка по цене не работает
    Такое чувство, что приложение написано на коленке     Ответить
  • Olgayachting Olgayachting, 03 марта 2018 в 23:43:52   # Сама программа мало удобна, но можно наверное привыкнуть, а вот обращение в тех поддержку - я с таким... эммм... отсутствием мозговой деятельности ещё не сталкивалась. Долгий чат и нулевой результат. Ответить
  • Alex- msk Alex- msk, 03 марта 2018 в 17:19:39   # Был удивлён, насколько быстро и удобно был выполнен заказ, а затем второй в тот же день. Поддержка быстрая и удобная. Ответить
  • Nastya- for- shop Nastya- for- shop, 02 марта 2018 в 22:36:30   # Несерьезные ребята: оформляешь заказ, деньги списываются, а дальше начинаются танцы с бубном, чтобы его получить! То чего-то нет в наличии (а замены тебе предлагает сервис, сам выбрать не можешь), то курьер опаздывает, возмущаешься в чате - заказ отменяют! А если все ещё хочешь его получить, то будь добр переоформить и заново оплатить, притом если что-то не так, то оформлять будешь (а соответственно и оплачивать) столько раз, сколько понадобится! В итоге сидишь и гадаешь в 22:45: а будет ли осуществлена доставка, которая была назначена на 19 часов, или спать ложиться?. Пока вопрос риторический)) Ответить
  • Zharchinskayaa Zharchinskayaa, 02 марта 2018 в 17:34:44   # В городах по направлению Ленинградского шоссе тоже хотят получать продукты! Зеленоград-Солнечногорск-Клин! Ответить
  • Валентина анатольевна Валентина анатольевна, 02 марта 2018 в 14:32:40   # 40 минут выбирала продукты в приложении и в итоге оказалось, что доставка на сегодня не возможна. Из-за этого пришлось изменить все планы.
    Вопрос: почему нельзя предупреждать пользователей заранее о возможной дате доставки?     Ответить
  • Анолпо Анолпо, 01 марта 2018 в 19:36:01   # - На карте неправильно отображается номер моего дома
    - в каталоге нет сортировки по брендам и видам (все свалено в кучу); сортировка по алфавиту кривая (так же как и по цене) = пока найдешь, то что нужно, устанешь проматывать
    - в зоне доступа только один гипермаркет метро
    - доставка пришла на след день только. Не по часам

    Чем лучше утконоса? Если там и приложение удобней и доставка четкая

    Просьба: расширяйте зону охвата магазинов (пусть из-за этого увеличивается время доставки). Сделайте нормальную сортировку в каталогах!     Ответить
  • Ololplloll Ololplloll, 26 февраля 2018 в 08:04:01   # Приложение очень удобное! Заходишь на карту магазинов выбираешь что тебе надо, оплачиваешь и вот уже звонок от курьера. Вне конкуренции господа. Доставка супер! Ответить
  • - ver - - ver -, 23 февраля 2018 в 23:56:10   # Мой дом состоит из 3 корпусов (одно длинное здание), не могу даже пройти регистрацию - в первый корпус доставка есть, а для третьего отображается сообщение о том, что нет магазинов, работающих с этим адресом Ответить
  • Drichacho Drichacho, 23 февраля 2018 в 20:27:33   # Я 50 минут (!) складывала продукты в корзину, отвлеклась на 10 минут и ничего не сохранилось. Отстой какой-то!

    Ленты с продуктами грузятся медленно, орехи не прогрузились (или в Метро нет фундука?); бакалея вообще тупит дико.

    Друзья, исправляйтесь. Приложение пока не умоляю, через месяц повторю процесс, пока же возвращаюсь к Утконосу.     Ответить
  • Sweetbown Sweetbown, 21 февраля 2018 в 08:21:03   # Отлично ваще всё! Доставили точно ко времени (даже чуточку раньше) спустя 2 часа после заказа - хайли рекомендент.
    Плюс - возможность отслеживания курьера в режиме риал-тайм     Ответить
  • Юзер 100 Юзер 100, 17 февраля 2018 в 22:36:03   # Сначала очень обрадовалась полезному сервису, но пока тройка, по моему адресу нет доставки( Очень жду! Ответить
  • 4elovek lalka 4elovek lalka, 16 февраля 2018 в 18:18:37   # Доставка быстрая, приложение удобное. Спасибо! Надеюсь, ожидается больше магазинов для выбора, у меня пока только Метро

    9.07.218
    Прислали сегодня промокод для бесплатной доставки. Выдохнула: можно не тащиться в дождь в магазин. Набрала корзину, ввела промокод - тадаам... «к сожалению, все курьеры заняты, сможем доставить завтра».
    Замечательно, смысл промокода тут же растворился)     Ответить
  • Lekki17 Lekki17, 15 февраля 2018 в 14:32:29   # Первый раз воспользовались этим сервисом и даже не довели заказ до конца (наши нервы не выдержали посередине процесса, мы отменили заказ).
    1. Сам заказ принимается только на время через сутки (ранее опция недоступна)
    2. Заказ продолжали собирать, когда уже ДАВНО прошло указанное время доставки
    3. Каждая вторая позиция по факту отсутствует, даже банальный хлеб Нам сообщили, что выбрали первый попавшийся МЕТРО. Но чтобы в МЕТРО, в котором мы закупаемся сами каждую неделю (только по другому адресу) даже хлеба не было? И молока?
    4. Альтернативный выбор всего одна позиция, причём логически слабо связанная с той, что нет.
    5. Переписка в чате крайне медленная.

    В общем, у нас за час общения с этой конторой, пока они собирали заказ, сдали нервы. Ужасно. Мерзко. Давно не были настолько недовольны доставкой. Никогда не будем пользоваться и никому не рекомендуем.     Ответить
  • Sims error Sims error, 13 февраля 2018 в 22:52:33   # Пользуюсь данным сервисом уже пол года, за это время не было ни одного нарекания. Приложение удобное и понятное, можно отслеживать стадии заказа и даже наблюдать, где едет курьер. Часто присылают промокод на скидку, что всегда приятно, а сегодня получила небольшой бонус в виде конфеток .

    Очень удобно, что можно заказать продукты день-в-день и знать, что их привезут в течение нескольких часов, а не как обычно в течение дня или вообще на следующий день. Срок годности всегда соблюдается, продукты надлежащего качества. Курьеры вежливые, привозят вовремя, иногда даже получается чуть раньше.

    Единственное, что могла бы посоветовать- сменить МЕТРО на какой-нибудь другой гипермаркет, т.к. в нем представлена продукция не самого лучшего качества, особенно это касается мяса и птицы. Но это мое личное мнение и тут претензия к магазину, а не к сервису. В Ленте и ВкусВилле всегда все хорошо. И было бы здорово отметь возможность добавить некоторые позиции в заказ, хотя бы с помощью оператора.

    Ставлю приложению 5 из 5 и рекомендую его!     Ответить
  • Ипы Ипы, 10 февраля 2018 в 04:30:31   # Наверное с детства ждал что бы появился такой сервис и я не таскал до дома сумки с продуктами. Ваше приложение и курьеры очень выручают) Заказал доставку, выбрал продукты и жди. Доставка быстрая, мне очень понравилось. Ответить
  • Radzhabova Radzhabova, 08 февраля 2018 в 14:04:27   # Спасибо разработчикам за удобный сервис. Регулярно закупаю у вас то, что, как правило, не хочется тащить из магазина.

    Не хватает правда возможности отслеживать местонахождение курьера в реальном времени. На вашей карте обычно указаны только точки А и Б, а само движение курьера не видно.     Ответить
  • Malolitrajka Malolitrajka, 07 февраля 2018 в 05:42:17   # Зачем мне сервис который не может осуществить доставку? Пришло сообщение в выходные доставка бесплатно, захожу
    А мне вообще доставка не может осуществиться Что ?     Ответить
  • Exelay Exelay, 05 февраля 2018 в 20:33:31   # Отношение к клиенту сглаживает шероховатости приложения, это дорогого стоит. Спасибо и удачи в развитии сервиса! Ответить
  • Olamoscow Olamoscow, 05 февраля 2018 в 05:31:00   # Выполнили один заказ. Далее 2 заказа в разные дни сняли с невнятными объяснениями за час до доставки.
    Не рекомендую надеяться на их доставку.     Ответить
  • Любовьое Любовьое, 05 февраля 2018 в 03:29:38   # Просто собирают номера для распространения спама и ни чего более. Ни чего не продают, ни какие услуги не предоставляют! Ответить
  • Evgeniarouge Evgeniarouge, 04 февраля 2018 в 04:58:39   # Заказывала несколько раз. Сегодня выбирала продукты (на 5000 примерно, много позиций, убила около 45 минут), нажимаю на оплату, а мне пишут: нет курьеров! Об этом сразу писать надо, а не когда человек уже выбрал все! Ответить
  • Mmooxx1 Mmooxx1, 03 февраля 2018 в 05:30:41   # Пользуюсь сервисом с июня и никаких проблем не возникало. Ну бывает что нет нужных продуктов, но можно их заменить или отказаться до следующего раза. По времени доставки все устраивает, плюс 10-20 минут вполне допустимо. Отличное приложение, удачи вам и побольше клиентов! Ответить
  • Djahn Djahn, 02 февраля 2018 в 12:43:37   # Для тех, кто как я, живёт вдали от цивилизации и при этом без машины - хороший вариант закупить всё тяжелое одним махом из Метро. 4 звезды потому что много замен и удалений товара, надеюсь, это можно как-то решить в будущем.

    Ну и гугловские карты действительно так себе, они не знают корпусов моего дома)     Ответить
  • Lay sweet Lay sweet, 01 февраля 2018 в 19:49:24   # Плюсы - доставка в тот же день (заявлено в течение трёх часов, по факту немного дольше, но не критично)
    Свежие продукты, действительно выбирают хорошие, предлагают замену, если нет товара
    В приложении все в реальном времени, сборка, доставка, все этапы, видно, где едет курьер по карте
    Есть промокоды на бесплатную доставку от определённой суммы
    Нет конских наценок на товары, цена соответствует цене магазина, то есть наценок нет вовсе, сверялась с сайтом метро
    Возят весь ассортимент и заморозку в том числе
    Самый огромный плюс - отсюда я заказываю все самое тяжелое, бутылки воды/сока/газировку, порошок в больших пачках, кошачий наполнитель, и больше не мучаю свои руки!

    Минусы:
    Замена товара зачастую неадекватна и даёт выбрать не из всего ассортимента, а только то, что программа посчитает нужным. Заказывала 4 бутылки спрайта, программа предлагает заменить на пачку из шести, но только в размере 4 штук, то есть 24 бутылки против 4. При этом другой альтернативы не предлагает вовсе. Было бы удобно, если при замене можно было менять количество. Или грибы лисички - заказывала пачку 2,5кг, предлагает замену на 1 кг (а мы все знаем, как уменьшаются грибы при жарке) тоже количество изменить нельзя. То есть нельзя вместо одной пачки 2,5 кг положить две или три по 1кг, либо одна килограммовая, либо убирай из заказа вовсе. Неудобно. На спрайт сделала заказ отдельно, созвонилась с оператором, сказали, что никак нельзя, только если убрать, но предложила им сделать отдельный заказ (раз система работает пока только так) - согласились, дали промокод на бесплатную доставку второго заказа и оба привезли вместе.
    В первый раз ещё был косяк - половину продуктов не привезли, но быстро исправили (довезли в течение часа) и извинились промокодом.
    Жалко, что пока только метро, других магазинов на мой адрес нет.
    В самом приложении часто ошибки в размерах, допустим, сыр метро чеддар, 7кг, написано, что цена не за кило, а за штуку, что явно не соответствует действительности.
    Дублей много, не понятно, как, зачем и почему.     Ответить
  • Vovaniwe2006 Vovaniwe2006, 01 февраля 2018 в 10:59:26   # Последние 4 заказа пришли вовремя. Рекомендую попробовать воспользоваться. Помидоры всегда приходят красивые и целые. Срок годности с запасом. Ответить
  • Ian Ian, 31 января 2018 в 05:30:54   # Очень скептически отношусь ко всем подобным приложениям... сегодня скачала и решила сразу опробовать по минимальному заказу. Все(качественное и свежее) привезли в течение 1,5 часов... ещё и подарки положили... пока не знаю в чем подвох, поэтому 5 баллов! Будем пользоваться теперь) Ответить
  • Marialem Marialem, 31 января 2018 в 01:43:52   # Пользовалась раньше кривым Instamart, пока не попробовала ламу. Ребята, вы молодцы, все сделано с умом и на уровне американского instacart. Когда мне позвонили и спросили покупать ли индейку, у которой срок годности через 3 дня закончится, я вообще влюбилась. За такую работу и отзыв написать не лень. Ответить
  • Savo4ka12 Savo4ka12, 24 января 2018 в 18:17:47   # В начале, когда вы только появились доставка была реально за полтора часа, в любой день недели и все товары всегда были в наличии. Сейчас же, доставка от 5 часов, и из 30 самых простых товаров вы привозите 15. Это не нормально. Проверьте как работают ваши курьеры, видимо им просто лень искать товар в магазине. А мы пока будем заказывать в утконосе. Ответить
  • Shehgdh Shehgdh, 23 января 2018 в 02:30:23   # Задумка хорошая, реализация пока так себе. Главные минусы - видимо ассортимент в магазине не синхронизируется с ассортиментом в приложении. В итоге после оформления заказа тебе постоянно приходят отбивки что этого нет в наличии, того нет в наличии. Кроме того курьеры постоянно опаздывают, причем не на 10-15 мин, а на час, другой запросто. В итоге имеем хорошее приложение, но на которое, пока к сожалению нельзя положиться. Если нужно нормально закупаться все равно надо ехать в магазин самому Ответить
  • Ммк ммк Ммк ммк, 23 января 2018 в 00:17:04   # Лучшее приложениеОчень классное приложение. Платишь картой, получаешь нормальные продукты, все быстро. Ответить
  • 11floo 11floo, 21 января 2018 в 18:44:53   # Привезли сыр заплесневелый, заметил не сразу. Деньги они конечно же вернуть за него не могут. А если весь заказ будет таким? Тоже промокодик дадите? Ответить
  • Kukanton Kukanton, 21 января 2018 в 15:39:42   # Понравилось приложение и то, что можно выбрать +/- точное время доставки, причём в тот же день.
    Но сам сервис мягко говоря оставляет желать лучшего:
    1. Оформили заказ из Ленты и на следующий день (в день доставки) утром звонят и сообщают, что не могут его доставить из-за каких-то проблем, а когда смогут неизвестно (может через день, а может через 2 недели). Поэтому заказ отменяют, и приходится менять планы и заново тратить время, чтобы его оформить уже из Метро
    2. В заказе из Метро было неприличное количество замен, пришлось после получения заказа идти в ближайший магазин     Ответить
  • L lik L lik, 21 января 2018 в 11:56:52   # С карты списали одну сумму, привезли на гораздо меньшую, сослались на банк что типо блокирует сумму, потом вернет. Ничего не вернулось! Разводилы-контора! Ответить
  • Zzzipochka Zzzipochka, 21 января 2018 в 04:21:59   # Все нравится, единственное пожелание, может быть сделаете так чтобы можно было из предыдущих заказов набирать часть продуктов,а то некоторые товары заказываю из раза в раз и приходится листать долго,а так пару галочек поставил и красота) Ответить
  • Maria. ru Maria. ru, 17 января 2018 в 09:44:55   # Но реализация так себе - во-первых, очень много нужных товаров нет (вообще, в списке нет; либо потом курьер предлагает заменить - по ощущениям курьеру просто лень товар искать), во-вторых, само приложение неудобное: на ipad версии нет, часто кнопка оформить заказ недоступно - приходиться переходить по вкладкам, чтоб страница обновилась, если товара нет - ошибка будет вверху списка, кнопка заказа недоступна - сиди, листай, ищи проблему. Ужасна реализована категоризация товаров в Метро - поиск нужного это боль. Зачем, например, пирожные и торты в одной категории? Сметана и молоко? Поиск - только по точному запросу. Ответить
  • Роман. а Роман. а, 16 января 2018 в 08:11:49   # Добавьте пожалуйста еще гипермаркеты. Пока оценка средняя. Если будет большой выбор из магазинов, будем пользоваться активно Ответить
  • Markelina Markelina, 16 января 2018 в 04:39:20   # Я уже очень давно пользуюсь гоу лама гоу и могу сказать одно - доставка ко времени точно не про них, всегда опаздывают на 30 минут - 2 часа точно. Меня это не особо волновало так как ребята развивались, было понятно что где то будет косяк. Сервис был на высоте, продукты всегда свежие, курьеры улыбчивые, поддержка быстро отвечала и тд. Но тут в последнее время гоу лама гоу значительно испортилась. Очень многих продуктов оказывается что нет и на замену предлагают вообще что то другое, из другой оперы. как то раз меня вообще не оповестили о том, что позиции нет и она удалена из заказа. Еще очень бесит когда сидишь днем, собираешь корзину с надеждой на доставку вечером а тут тебе «доставка только на завтра». Ну так и предупредите меня заранее какое время доступно. Я ваш клиент. Цените мое время и сделайте сервис удобнее для меня. Последней каплей стал сегодняшний курьер который привез все как обычно с опозданием, но еще и тирадой что задняя дверь подъезда на ремонте и там не пройти, а до парадной тяжело тащить мой заказ. Все понимаю, люди разные, но курьер для меня по сути ваш представитель. И это было не круто. Думаю, что лично для меня хватит, есть и другие сервисы доставки еды и, возможно, они еще так не испортились как раньше моя горячо любимая гоу лама гоу Ответить
  • Infectedhedgehog Infectedhedgehog, 15 января 2018 в 06:24:06   # Хорошее приложение, очень удобное в плане экономии времени. Жаль, что в моем случае заказ можно сделать только из Метро (Лента далековато). Хотелось бы чтобы каталог стал более удобный (побольше фильтров например), а так же чтобы заказ приезжал ко времени, а не на несколько часов раньше, ну или в крайнем случае чтобы курьер звонил не от подъезда, а из магазина. Или сделайте просто интервал, допустим с 12 до 14, а так получается что ты ждешь заказ в 13:30 (так как такой выбор есть), а курьер привозит его в 12. А так в целом очень хороший сервис. Ответить
  • Julpaslyon Julpaslyon, 14 января 2018 в 19:46:03   # Сервис отличный. Нам доставляли в Химки продукты из Метро. Но начиная с майских праздников доставка на наш адрес пропахала, при этом почти каждый день приходят смс со скидками на доставку. Какой смысл такого маркетинга, если приложение не даёт выбрать адрес и пишет что в вашем районе доставки нет? Ответить
  • Ваааааваао Ваааааваао, 12 января 2018 в 00:33:50   # Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему я не могу выбрать место доставки?
    Пишет «нам не удалось найти магазины, способные выполнить доставку по установленному адресу» ( и так на каждую точку города)
    Г. Санкт-Петербург     Ответить
  • Alenawarma Alenawarma, 11 января 2018 в 00:14:06   # Скачала приложение, а после мне пишут, что мол подождите, этот клуб закрытый... мы как нибудь лет через десять пришлём вам приглашение! Возвращаюсь вообщем в любимый утконос Ответить
  • Dani harison dany Dani harison dany, 10 января 2018 в 15:47:04   # Можно смело ставить 5 звёзд. Дизайн радует, да и сама суть приложения - можно заказать продукты на дом и получить их в тот же день по ценам магазина. Ответить
  • Vitaliqs Vitaliqs, 09 января 2018 в 00:26:59   # Доставка не через 1,5 часа, а через 6. Перед заказали высвечивается, что 1,5 часа, а после составления заказала, на этапе его оформления уже предлагалось 6 часов ждать. Уточнил в службе поддержки, точно ли через 6 приедет заказ, после долгого ожидания написали, что ожидайте во время. Через 5 часов после заказа выяснилось, что нет некоторых продуктов, ради которых делал заказ, но отменять не стал, раз столько ждал, то пусть привезут, что есть. В итоге курьер опоздал еще на 1 час, после заявленных 6 часов, при этом предложил найти ему парковку и вообще довольно дерзко себя вел. Это было странно.

    Служба поддержки тоже странная, отвечают через 10-20 минут

    Весь день ждал продуктов, все планы поломались.

    Upd
    После это ужасной доставки теперь еще летит спам по всем каналам от golamago!
    Смс, vk, на почту. Лучше даже не пробуйте этот сервис! Достали... от смс пока не получается отписаться, к сожалению.

    Upd2
    За всем этим процессом наблюдал друг, который дал ссылку другого похожего сервиса, с которым потом не возникало подобных проблем. Название тут не буду писать, чтобы не считали рекламой или заказным отзывом. Но мне вас действительно хочется уберечь от приложения golamago с ужасным качеством сервиса.     Ответить
  • Maribgfdryuhbgd13 Maribgfdryuhbgd13, 05 января 2018 в 20:27:40   # Почему в приложении показывает одну торговую сеть. Как можно расширить карту? В магазин у дома я и сама сходить могу Ответить
  • Птичка92 Птичка92, 03 января 2018 в 01:44:59   # Идеальное обслуживание Курьер ооочень вежливый и дружелюбный! Спасибо огромное за оперативную и качественную доставку) Ответить
  • Katusha kri Katusha kri, 03 января 2018 в 01:08:32   # Привезли не весь товар, что был заказан. И хотя и говорят, что деньги просто резервируются, а списывается только сумма того товара который привезли, проверила счёт, деньги списали за все что было в корзине, а не только за то, что привезли. Так же Доставка подвела. В то время, когда курьер уже должен был быть у меня, он мне позвонил и сказал, что только собирается выезжать, хотя в чате оператор мне утверждал, что курьер вообще уже у меня ‍♀️ Ответить
  • Махнатый Махнатый, 30 декабря 2017 в 23:15:22   # Всё отлично, но вот в каталогах нет алкоголя и сигарет, поэтому 4* И добавьте возможность сортировки товаров по Акции (выдавать в начале списка товары по Акции) Ответить
  • Svetik1820 Svetik1820, 30 декабря 2017 в 06:16:01   # Очень много продуктов не было. Замены предлагали не адекватные. Рыбу привезли гнилую. Все 3 килограмма форели выкинула в помойку. Никогда! Ни за что! Не буду пользоваться этим сервисом и никому не советую!

    Заказ 0922-0289     Ответить
  • Irinabelow Irinabelow, 28 декабря 2017 в 20:02:35   # Абсолютно довольна! Не один раз заказываем доставку продуктов, радует система промокодов! Все отлично и продукты аккуратно упакованы и качество продукта и сроки годности!
    Будьте так же удобны и дальше!     Ответить
  • Tutanechka Tutanechka, 28 декабря 2017 в 06:14:16   # Ну что начнем. Все никак не доходили руки. Пользуюсь я приложением с июня и заказываю раз в 2 недели у меня накопилось, что рассказать. Начнем с плюсов: 1. Удобно, что можно заказывать продукты из Метро и Вкусвилл. 2. Доставка в течение 3 часов и к определенному времени. 3. Не надо самой никуда ездить и не нести все на себе. 4. Всегда вежливые курьеры. Минусы: 1. Не всегда звонят и предупреждают о замене товара. 2. Нельзя самой выбрать из меню на замену товар. К примеру, если нет бедра индейки может я бы тогда взяла не индейку...3. Из Вкусвилл сегодня привезли творожок 31.10., а сегодня 4.11. Срок хранения 6 суток. Я такие вообще никогда не беру. Нельзя написать о пожеланиях по сроку курьеру, чтобы такие не вез. Добавить бы это в меню. 4. Часто заказываю от безысходности, т.к. муж постоянно работает и я не могу с двумя детьми ехать в магазин. 5. На нашей территории (Измайлово) всего 2 магазина (Вкусвилл и Метро). Хочется побольше выбор. Пожелания: пожалуйста, договоритесь с магазином «Мясновъ» я с удовольствием буду у вас заказывать там. Там вечно гигантские очереди и пойти туда с двумя детьми реально, но очень сложно. А мы часто берем еду там. Настройте приложение, чтобы не висло. Добавьте фильтры на узко выбранные товары (к примеру, «Перекресток» хорошо сделан интернет-магазин). Если вы бы сами звонили и спрашивали про доставку и качество обслуживания получили бы больше отзывов и было над чем поработать. Желаю вам дальнейшего саморазвития очень хочется порекомендовать друзьям, но пока не могу. Ответить
  • Bejb1 Bejb1, 26 декабря 2017 в 00:16:19   # Не могу выбрать свою улицу, точнее нахожу свой дом по карте или ввожу, приложение как бы подтягивает, но внизу данный адрес не отображается и соответственно не даёт нажать кнопку продолжить.

    Адрес 3-я Владимирская 26 корпус 1     Ответить
  • Alexey firsov Alexey firsov, 25 декабря 2017 в 11:09:32   # Реально привезли все четко и минута в минуту. В целом рекомендую. Заказываю регулярно. Не понятно на чем они зарабатывают?;) Ответить
  • Maria. antr Maria. antr, 24 декабря 2017 в 05:42:14   # Все прошло отлично. Спустя 2 часа после заказа, прибыл вежливый курьер и вручил аккуратно разложенные в пакетах продукты. Очень удобно. Ответить
  • I. am. anastasia I. am. anastasia, 24 декабря 2017 в 01:20:01   # Обожаю этот сервис! Быстрая доставка, в чате можно все обсудить и спросить, отвечают быстро, с заказами заминок не было, нет проблем с качеством продуктов! Вы большие молодцы! Выше всяких похвал! Желаю дальнейшего развития! Ответить
  • Кня 53 Кня 53, 23 декабря 2017 в 11:24:57   # Приятное и простое приложение для доставки продуктов на дом. Удобная карта торговых сетей. Спасибо большое не первый раз выручаете. Ответить
  • Леш46рог6 Леш46рог6, 22 декабря 2017 в 08:13:44   # Обожаю это приложение, это мой помощник совершения покупок, отличный интерфейс, функциональность просто на высоте, разработчики постарались, спасибо Ответить
  • Sgvxdr Sgvxdr, 21 декабря 2017 в 07:48:30   # Повисло на карте и не грузит дальше ничего. На экране висит пустая карта, ни ввести адрес не воспользоваться местоположением не могу. Ответить
  • Tufyghiifdthh Tufyghiifdthh, 20 декабря 2017 в 21:10:22   # Мало того, что курьер опоздал минут на 50, так еще и имел наглость возмущаться, когда я отказался идти и помогать ему нести заказ от его машины до квартиры. Если бы у меня было желание таскать пакеты, то я мог бы сам поехать в магазин и не пользоваться вашим сервисом. Шикарное отношение к клиентам. Ответить
  • Antoxas Antoxas, 19 декабря 2017 в 18:01:22   # Хотите быстро, по Акции, качественно, и удобно советую воспользоваться! Самому по Магазам стоя в очередях этого не стоят! Отличный сервис
    P.S. Жалко что пока “metro”     Ответить
  • Vecennyaya9393 Vecennyaya9393, 18 декабря 2017 в 08:01:16   # Мне нравится. Это очень удобно и экономит кучу времени. Продукты привозят прямо домой, выбирают тщательно - никаких порченных фруктов, мятых коробок и истекших сроков годности. Оплата картой Ответить
  • Танечка маркова Танечка маркова, 15 декабря 2017 в 22:55:56   # Если верить рекламе, Доставка по ближайшему подмосковью возможна, а по новой Москве, судя по всему, нет. Я пыталась ввести свой адрес: ул. Александры Монаховой, 88к1 - разными способами, и просто выбрать на карте, но это оказалось невозможно, потому что автоматически определяется д.92к1 по указанной улице. К тому же, очень неудобно, что плашка, сообщающая об отсутствии адреса, вылезает прямо на строке ввода а не под ней, где выскакивают адреса. Ответить
  • Svet3101 Svet3101, 15 декабря 2017 в 12:55:32   # Оформила заказ утром, обозначили время доставки в 13.45. В итоге сообщили, что курьер задерживается и прибудет к 17 ч, а ближе к 17 ч - что будет в 19 ч. В 18 ч только начали собирать заказ, когда выяснилось, что часть товаров отсутствует. Жалко потраченного времени. Ведь выбрала этот сервис, а не Утконос, именно из-за быстрых сроков доставки. В итоге потеряла весь день и только к вечеру стало понятно, что части продуктов и нет в наличии. От доставки пока не в восторге. К продуктам претензий нет. Ответить
  • Nemesida7 Nemesida7, 14 декабря 2017 в 03:49:46   # Доставили вовремя, без задержек. Почти весь заказ был в наличии. Произвели хорошее впечатление. Буду пользоваться. Ответить
  • Adyomin Adyomin, 14 декабря 2017 в 02:00:18   # Понравилось, что на многие товары лучше цены (у меня доступен только Метро), в целом я бы сказал, покупки стали выгоднее. Нравится доставка день в день.

    Не хватает избранного списка товаров, формировать заказы через поиск отнимает неоправданно много времени, повторение заказа не полностью решает проблему.

    Не работает сортировка по ценам, это кажется просто глюк.     Ответить
  • Kristina leventon Kristina leventon, 13 декабря 2017 в 22:35:31   # Оформляла заказы около 5 раз, все разы что-то не приезжало. Очень сложно планировать блюда, потому что часть ингредиентов не довозят. Замену не всегда предлагают. Ответить
  • Nick0277 Nick0277, 13 декабря 2017 в 17:44:58   # Поиск плохо работает...
    И ещё нет некоторых товаров, которые точно есть в метро, по крайней мере на сегодняшний день     Ответить
  • Скайлер Скайлер, 13 декабря 2017 в 11:34:24   # Больше всего расстраивает, когда нет нужного товара в наличии; иногда такое чувство, что курьеру просто лень искать. А на замену предлагают всего два товара, у которых с искомым общего - использование букв в названии. Не ценовой сегмент, не вес, порой это вообще другой продукт. Сделайте адекватную замену, пожалуйста. Ответить
  • Russianvoodoo Russianvoodoo, 12 декабря 2017 в 23:59:52   # Чат просто феерический. Двойное нажатие для точки не работает, символ в середине слова поменять нельзя, автокоррекция не работает, иногда просто ограничение по символам и так далее. Использую Gboard.

    Нет никакой возможности отменить заказ в первые минуты.
    Чат поддержки отвечает по 20 минут на два вопроса в самые активные вечерние часы. При этом отвечает в двух окнах не понимая что это один и тот же человек. Зачем делать чат внутри заказа и ещё один "по всем вопросам"? Это вызывает путаницу. В общем чате тебя спрашивают номер заказа. Зачем? Тех поддержка не может посмотреть активный заказ с моего аккаунта? Ну камон. Зачем тратить время на это всё?

    В приложении не работает Тап по статус бару для перехода вверх списка.

    При замене товара на другой нет кнопки выхода из этого меню. Как ваши пользователи догадаются, что нужно тапнуть мимо списка, чтобы вернуться назад не понимаю.

    Ещё прошу рассмотреть feature request: переход в категорию товара из карточки продукта. Часто бывает что не понимаешь в какой категории находится то товар и ты лезешь искать его через поиск по названию. Но хочется знать, как его искать в следущий раз или посмотреть аналогичные товары.

    Промокод во всех приложениях заказа ЧЕГО УГОДНО добавляется на финальной стадии перед оплатой. У вас он находится на этапе добавления товаров в корзину. После того, как ты нажал оформить заказ, ты не можешь вернуться назад чтобы отредактировать список покупок или добавить промокод. Получается что единственный способ это начать собирать заказ заново или отменять через саппорт. Как будто вы никогда не пользовались Uber eats или Яндекс едой, не покупали товары онлайн. Очень надеюсь, что это поправите скоро. Очень много таких мелочей, которые в совокупности очень напрягают.     Ответить
  • Владасилаева Владасилаева, 12 декабря 2017 в 09:33:28   # Отказывается принимать адрес проживания на доставку . Живу в Москве у метро. Ужасный не работающий сервис Ответить
  • Esckimo Esckimo, 10 декабря 2017 в 15:26:39   # Сделала заказ в 9:30 утра. Самая ранняя доставка на 16:45 (предельное время, когда мне надо было уехать) за 10 мин до доставки написал менеджер, что мне придется подождать еще 40-50мин. Я попросила изменить тогда адрес места доставки. Но мне отказали и отменили заказ. Ну то есть магазин, учитывая пробки, заранее собрать заказ не посчитал нужным, и исправить ситуацию, доставив заказ в другое место, отказался. Больше не буду пользоваться данным приложением. Ответить
  • Kirillion Kirillion, 10 декабря 2017 в 14:55:59   # Был «приятно» удивлен, что моего домашнего адреса в мире, в котором живет эта программа, не существует.

    Upd: Письмо на указанный адрес отправил, жду реакции.     Ответить
  • Kardashevskiy Kardashevskiy, 09 декабря 2017 в 12:42:35   # Разместил заказ вроде бы все хорошо, спустя 15 минут мне предложили заменить одну позицию, ок без проблем заменил. Ещё через 20 минут я вижу что в заказе не хватает ещё одной позиции, замены мне предложено не было. Товар из корзины удалён. СУММА ПРИ ЭТОМ СПИСАНА ПОЛНАЯ, включая цену за удаленный товар. Никому не советую связываться с этим сервисом! Ответить
  • Artpimanov Artpimanov, 09 декабря 2017 в 09:04:38   # Живу рядом с Metro, но при указе даже адреса самого магазина (рябиновая, 67) пишет, что не удалось найти магазин для доставки Ответить
  • Brus- nika Brus- nika, 08 декабря 2017 в 05:38:27   # 1) доставили на 35 минут позже заявленного времени
    2) 7 мною выбранных продуктов не оказалось - предложили замену, неудачную. Надо вам как-то оптимизировать этот алгоритм. Предлагать не только аналогичное по массе и цене. Это вызывает негатив, так как клиент настроился уже на конкретные товары.
    Возможно, необходимо более тесное сотрудничество с магазином, чтобы актуализировать каталог.
    3) неудобный поиск по каталогу, некоторые позиции задваиваются.
    Плюсы: 1)бесплатная первая доставка по промокоду
    2) приветливый хороший курьер
    3) фрукты и овощи привезли хорошие, не порченные, молодцы
    4) разные категории продуктов упакованы в разные мешочки - это плюс. Но иногда даже чрезмерно - кошачий корм в пакетиках можно и не класть в отдельный мешочек - берегите природу)     Ответить
  • Maleeenka Maleeenka, 08 декабря 2017 в 03:26:44   # Рассылаете промокоды, даёте тонну рекламы, вкладываете в это деньги, но начинать надо с того, чтобы повысить стабильность работы своего приложения! Вылетает, глючит! Не тот адрес заказа вписывает само, в итоге отменять, делать все абсолютно заново! Настроения уже никакого! И вместо доставки на сегодня я пролетаю на завтра. Может стоить нанять больше людей? Вы тут пишете что это касается только вечерней доставки, но нет, заказ я сделала в обеденное время! Где же ваша доставка за 90 минут? Начали заказывать у вас именно потому, что имеете преимущество «доставка день в день», точнее имели! Вы бы не в рекламу столько вкладывали, а в сервис! Иначе все ваши клиенты разбегутся обратно в окей, перекрёсток и остальные магазины! Да и замену они всегда более адекватную предлагают Нежели ваша замена на основании общего названия и только. Да и постоянно последнее время чего-то нет. Вот в каждом заказе! И да, раньше вы были лучше. Ответить
  • Redpax Redpax, 07 декабря 2017 в 19:58:32   # Приложение глючное до ужаса на iphone x невозможно закрыть товар крестик не нажимается. Корзина иногда просто белый лист без товара.

    Ну и цены... на 20% выше чем у вашего конкурента на букву У. У конкурента на букву У еще и доставка бесплатная, правда на следующий день. Тут вам надо с сетями както договариваться и делать доставку бесплатной иначе никак, в конкурентную нишу лезете.     Ответить
  • Eviltaipan: Eviltaipan:, 06 декабря 2017 в 14:36:12   # Плюсов много: экономия времени, сил, очень нравится, что заказ может получить другой человек, а оплачю его я ( курьера встречает в основном мой сын, и мне не нужно оставлять ему наличные или карту ) Продукты хорошии за долгое время что-то плохое не привозили. В двух словах, удобно и со вкусом. Минус заметил только один, Ценник на акционные товары выше чем в самом магазине и у конкурентов, при сумме заказа 4000р примерно разница 500р Ответить
  • Eliza ev Eliza ev, 05 декабря 2017 в 20:32:32   # Само приложение очень классное и удобное, НО, во-первых, доставка приехала на 2 часа позже, хотя оговорено, что точно в срок (но это ничего, поддержка извинилась и возместила опоздание, поэтому я бы и закрыла на это глаза), а во-вторых (и в общем-то самое неприемлемое!), привезли не все, что было заказано и оплачено (), причём удалено из заказа это не было (тогда бы претензий не возникло), то есть я заплатила, а мне привезли не все! Но все бы ничего, если бы на мои сообщения в поддержку хоть как-то отреагировали Но нет, тишина уже третий день, хотя написала я сразу, как только курьер уехал (а он убежал сразу же, как донёс товар, то есть при нем я посмотреть, все ли в наличие, не успела)! Ответить
  • A. kovi A. kovi, 05 декабря 2017 в 06:38:09   # Доставка не по всей Москве, как указано в описании и в рекламе на сторонних сервисах. Работает только в выборочных районах Ответить
  • Liliandahmer Liliandahmer, 05 декабря 2017 в 03:51:38   # Удобный сервис, заказывала несколько раз. Очень часто присылают промокоды на бесплатную доставку. Сегодня просто невероятно удивили! Заказ начали собрать моментально и привезли в назначенное время минута в минуту (через 1 час 15 минут с момента заказа)
    Минусы: 1. Часто нет необходимых товаров (порой итоговая сумма заказа сокращается в два раза). 2. В первое время бывало, что оставляешь заказ в 11 утра с доставкой на 18, но его начинают собирать только в 18:30 и привозят ближе к 21. Но над этим, видимо, поработали, судя по сегодняшней доставке!
    Спасибо ребят, держите планку!     Ответить
  • Doccherry Doccherry, 04 декабря 2017 в 21:06:04   # В описании написано что доставка примерно 90 мин-не верьте! Сделала заказ в 9 утра, назначенное время было 15:45. И уже не первый раз когда курьер не приезжает во время!
    Постоянно сталкиваюсь с тем, что нужных мне продуктов не бывает и замены им тоже нет.
    Буду искать другое приложение по доставке продуктов.     Ответить
  • Lkjgfdswetu Lkjgfdswetu, 04 декабря 2017 в 15:57:51   # Меня часто подводили интернет магазины. Но Golamago всегда привозят вовремя! И мне это нравится) И ещё, самое главное, ни один из магазинов не привозит так быстро! Хотя, я заказывала в 4-5 известных. Для меня это магазин настоящая находка! Но есть но( цены немного выше, чем я ожидала! Ответить
  • Ирина и александр Ирина и александр, 04 декабря 2017 в 06:02:48   # Отличный сервис! Заказывала первый раз и сомневалась, что привезут свежие продукты, но все привезли свежайшее! Видно, что ценят свою репутацию. Ответить
  • Игорьigor Игорьigor, 04 декабря 2017 в 05:50:34   # Оставляет желать лучшего: 1) без привязки к адресу невозможно обратиться к каталогу для ознакомления ассортимента и стоимости продуктов. 2) сама привязка к адресу выполнена очень коряво у меня, то есть магазин, то он пропадает, причём метро от Зеленограда минутах в 15, а пишут что более 90 мин и стоимость 350 р. 3) в самом приложении очень неудобно построен поиск адреса, строка уведомления с автоподставкой постоянно перекрывает обзор вводимого адреса и редактировать его очень не удобно. 4) выбор обреза по карте реализован не понятно как, при наведении курсора на конкретный дом сам адрес не определяется ( возможно мешает опция геопозиции) 5) поиск по каталогу реализован не удачно, номенклатура выполнена с разными вариантами набора наименований, так же на айфоне 8 есть проблема со сворачиванием клавиатуры и нижние результаты поиска закрываются ею. Это пока все, т.к. Далее не смог пользоваться сервисом из-за отсутствия адреса в перечне обслуживания. Ответить
  • Q. switch Q. switch, 03 декабря 2017 в 12:14:13   # Достали уведомления! Отключил в настройках приложения ВСЕ уведомления, все равно хотя бы раз-два в день вылезает push. Я НЕ ХОЧУ видеть предложения и акции. Поставил себе, если потребуется - воспользуюсь, но рекламу ненавижу! Ответить
  • Salvadora525 Salvadora525, 01 декабря 2017 в 13:53:15   # 1. Делайте 1 код в смс для одного номера на сутки. Мне пришло 3 смс с разными кодами.
    2. Адрес на карте не определяется. Ввести так и не получилось. Не понятно в интерфейсе в чем проблема с адресом. Ул. Мусоргского (Москва)     Ответить
  • Shallowhag Shallowhag, 30 ноября 2017 в 09:30:09   # Устроила борьбу приложений: раз уж в рекламе подгузники, то судя по едадилу памперсы со скидкой есть как раз в ленте. Но у вас в приложении они без скидки. И как вам верить? Ответить
  • Marinakrets Marinakrets, 28 ноября 2017 в 13:26:08   # Рекомендую приложение. Заказ оформляется за несколько минут, доставка быстрая. Удобно тем, кому некогда ходить за покупками. Ответить
  • Utkis Utkis, 28 ноября 2017 в 00:36:45   # Заказали продукты через приложение. В аннотации было сказано, что в случает отсутствия выбранного наименования автоматически предлагают альтернативу. С одной позицией так и произошло. Но когда приехал курьер сообщил, что сборщики передали, что нет ещё одного наименования. Открыв приложение никаких уведомлений не обнаружил, а товар все ещё находится у меня в корзине и удалять из заказа пришлось через службу поддержки. И в этот момент ещё заметил, что автоматически ещё в отмену ушло пару позиций без предупреждения.
    По итогу: все привезли во время и со свежестью продуктов проблем нет. Но по наполнению и обратной связи осадок остался очень не приятный. Задумываемся стоит ли дальше пользоваться этим сервисом. Заказ 4015-0122     Ответить
  • Super silo Super silo, 26 ноября 2017 в 02:52:54   # Если Вы искренне думаете, что сервис изобрели, чтобы экономить Вам время - ради 290₽ за доставку, вы ошибаетесь.

    Все это затеяно с одной целью: получить от Метро счёт-фактуру с НДС 18% и продать (зачесть себе) этот налог. Кроме того, компания получает 5-10% кэш бэк при оплате в магазине картами, где высокий возврат именно на метро.

    Ну и разумеется, бонусы в программе самого магазина.

    Поэтому по сути, вы дарите до 30% от своих покупок и 290₽ за доставку. Бизнес безумно выгоден.

    Из них, правда, придётся отдать за интернет-эквайринг 3%.     Ответить
  • Ansta Ansta, 26 ноября 2017 в 00:15:45   # Спасибо за доставку, привезли все как я заказывал и точно по часам. Теперь буду часто пользоваться вашим приложением. Бывает что время на покупки реально не хватает, а вы молодцы, выручаете. Ответить
  • Laimuna Laimuna, 24 ноября 2017 в 13:56:07   # Сделала заказ в приложении с промокодом, но при оплате он чудесным образом отменился, причину мне так и не объяснили. Техподдержка отвечает долго, поэтому проще забить на это, чем выяснять почему и как... Вообщем впечатление так себе. Так же у некоторых товаров не указан вес. Ответить
  • Mavka33 Mavka33, 23 ноября 2017 в 10:39:41   # Сделала три заказа. Живу на Пятницкой. Один из заказов привезли в пятницу в 18 часов во время! Это прям поразило))) собирают все аккуратно. Из овощей заказывала огурцы, помидоры, перец, зелень, шпинат. Все было свежее. Детский кефир с хорошим сроком годности. Вежливые и внимательные курьеры. Если нет в наличие заказанного товара, то можно заменить товар в заказе, для этого нужно быть на связи в момент сборки заказа. Все действия с заказом отображаются в приложении. Цены соответствуют магазинным! И все скидки учитываются, что очень приятно! У нас семья 6 человек и каждые выходные мы тратили время на поездку в магазин и мой муж таскал тяжеленные сумки! Только воды мы покупаем каждую неделю по 12 1,5 бутылок! Это приложение для нас просто подарок! И действительно получается экономить, не берёшь лишнего) Хотелось бы расширить ассортимент в приложении! Скорейшего вам развития Ответить
  • Leo955667899 Leo955667899, 22 ноября 2017 в 19:29:50   # Приложение не может найти адрес в Новой Москве в 15 минутах от магазина Метро. Выставил метку на карте, но это не помогает. Пользуйтесь Яндексом, так как Гугл тупит. Нет возможности написать в службу поддержки, так как пока нет адреса доставки нет доступа к меню. В остальном ничего не могу сказать, так как воспользоваться хорошей идеей не получилось. Ответить
  • Nanitta7755 Nanitta7755, 20 ноября 2017 в 00:21:42   # Воспользовалась первый раз, но осталась довольна! Не нужно ходить по магазину, а потом ещё и тащить такой груз) буду пользоваться, очень полезная штуковина! Ответить
  • Kwikikwiki Kwikikwiki, 19 ноября 2017 в 23:49:20   # Скачала, написали, что работают в режиме закрытого клуба и пришлют приглашение, когда появятся новые места Ответить
  • Nmurian Nmurian, 19 ноября 2017 в 23:41:02   # Невозможно оплатить заказ. Жаль потраченного времени на сбор корзины. В предыдущей версии все работало нормально Ответить
  • Nataliasergevna Nataliasergevna, 19 ноября 2017 в 05:45:46   # Ну правда, какой смысл агрессивной рекламы, если приложение сырое? Поиск адреса залипает катастрофически, указать свой просто невозможно. Рейтинг приложения о многом говорит пользователям, зачем вам сразу негативный? Подожду доработки, но это некрасиво. Ответить
  • Kate kras Kate kras, 18 ноября 2017 в 00:08:43   # В онлайн чате приложения никто не отвечает.
    Ответ от разработчика - смешно и грустно.
    Поищите меня среди тех, кому вы не ответили на сообщение, а телефон указывается при регистрации.
    Создать приложение вам удалось, а вот с сервисом сразу видно что плохо все.     Ответить
  • Schatz- wunder Schatz- wunder, 16 ноября 2017 в 07:53:34   # Эх, зря скачала! Нет магазинов, способных выполнить мне доставку. Жаль. Возможно со временем будет больше возможностей. Три звезды поставлю за симпатичный дизайн. Ответить
  • Natalia1700 Natalia1700, 16 ноября 2017 в 07:25:04   # В приложении устаревшая карта, дома уже год как построены и сданы, а на карте их нет. Думаю это не только по моим домам, просто используется древняя карта. И как заказывать интересно? Пока буду ждать снижения цены доставки, т к если заказываешь из двух магазинов нужно платить двойную доставку Ответить
  • Nikireev Nikireev, 13 ноября 2017 в 10:30:10   # Показывает: не возможно найти магазины с доставкой по этому адресу. Район м. Динамо, Дмитровская. И это в 2-х км от Метро!
    Приложение-в мусор!     Ответить
  • Renarro Renarro, 11 ноября 2017 в 16:05:21   # Вокруг в пределах 500 метров Виктория, Ашан, Пятерочка, Магнолия, Вкусвилл. Пишет ваше приложение, что нет магазинов из которых возможна доставка. Разработчик считает, что доставка из Метро или какой то Ленты быстрее чем из Ашана, который в соседнем доме? Просто жесть Ответить
  • Ladymariya Ladymariya, 10 ноября 2017 в 18:39:30   # Написано, что нет магазинов, из которой может Доставка произойти. Вопрос решится? :) очень хотим пользоваться приложением Ответить
  • Dddhrxgjnde Dddhrxgjnde, 09 ноября 2017 в 10:10:54   # Пишет что не может найти ближайшие магазины рядом с домом, хотя я живу на белорусской
    установил потому что увидел рекламу в инстаграмме.
    мне кажется когда проект сырой, хоть и перспективный, рекламу делать не стоит . портит первое впечатление     Ответить
  • Dvhbj Dvhbj, 09 ноября 2017 в 04:28:33   # Удобнои ооочень быстро. Продукты все свежие и качественные. Сроки годности нормальные. Деньги списываются уже после доставки. Вначале «холдируются». Мне пришло смс от банка о том, что «деньги списаны», когда только оформила заказ. Но на самом деле со счета действительно списались, только когда приняла все продукты от курьера. Ответить
  • Misszlo Misszlo, 07 ноября 2017 в 10:12:05   # Нет возможности написать свой адрес, пишет, что адреса не существует. Исправьте ошибку! (Адрес в приделах МКАД!)
    ;(     Ответить
  • П тр п тр п тр П тр п тр п тр, 06 ноября 2017 в 05:10:54   # Люди в большинстве лояльны, особенно если видят и понимают, что компания развивается и старается решать возникающие вопросы.
    Не нравится: не указали, что оплачивать можно только visa; нет возможности заменить отсутствующую позицию в текущем заказе; нет моего дома на карте, хотя соседний есть)
    Нравится: быстро, привезли реально в течении 2-х часов дня; нравится концепция проекта))     Ответить
  • Kseniasuhk Kseniasuhk, 03 ноября 2017 в 20:20:53   # Решили проблему с возможностью оформления заказа, а тех. поддержка не помогает даёт промо коды на бесплатные доставки. Ответить
  • Selinavlr Selinavlr, 01 ноября 2017 в 03:55:14   # Зачем создавать приложение о доставки продуктов, когда ещё в начале регистрации оно говорит, что не на все адреса доставка Причём я живу в пределах МКАД (ближе к ттк)

    Добавляю отзыв: тогда в описании пишите, что вы доставка для тех кому сложно спуститься к магазину у дома))     Ответить
  • Trofeam Trofeam, 31 октября 2017 в 06:43:51   # Выглядит все супер, обещания классные, но по факту оказывается, что живешь рядом с трёшкой, вроде и от центра недалёко, а доставить тебе ничего не могут :( расстроена Ответить
  • Stas1415 Stas1415, 28 октября 2017 в 09:49:01   # Сначала не подходил код-выслали раз 20.
    По итогу зайдя в приложение мне написали что рядом нет магазинов которые способны сделать доставку. посмотрел др. адрес тоже самое(
    Короче очередное фи     Ответить
  • G dj dhbf G dj dhbf, 27 октября 2017 в 07:11:40   # Приложение вылетает, как только нажимаешь кнопку «оформить заказ».
    При обращении в чат-поддержку, ждать ответа придётся очень долго, и не факт, что помогут.     Ответить
  • Abramova0108 Abramova0108, 19 октября 2017 в 06:10:22   # Очень интересно получается,в мой дом доставки нет,а а соседний есть. Очень странно, приложение не удаётся даже попробовать. Придётся заказывать через утконос. Ответить
  • Ulitkokoko Ulitkokoko, 18 октября 2017 в 18:50:52   # Заказ собрали быстро, курьер привёз заказ на 30 минут раньше запланированного времени, что очень сильно удивило и порадовало! Хотелось бы, чтобы доставка была не только из METRO, но и из более ближних магазинов, как Лента и Ашан Ответить
  • Soulmicro Soulmicro, 18 октября 2017 в 16:19:31   # Сервис отличный, будем пользоваться.
    Просьба исправить баги:
    1. Не работает сортировка товаров по цене.
    2. Ограничение на количество символов в сообщении в чате - очень странно.
    3. В чате правка текста из середины невозможна, добавляет текст только в конец, приходится переписывать полностью.
    4. В чате не работают стандартные iOS-фишки клавиатуры: вставка точки по двойному пробелу и т.д.
    5. Ошибки при попытке положить товар в корзину.
    6. Невозможно скорректировать список реально привезённых курьером товаров перед подтверждением получения заказа. Один раз не довезли одну позицию, которая была подтверждена. Возврат средств за неё ждём уже около недели

    Так же из минусов хочется отметить очень медленную реакцию операторов в чате, иногда вообще не реагируют на сообщения - приходится звонить((

    ЗАКАЗ: 0421-0038
    Артикул в приложении не нашла, название товара: Kонсервы Perfect Fit Junior для котят, курица в соусе     Ответить
  • Di2208 Di2208, 18 октября 2017 в 05:55:44   # Но, к сожалению, мне привезли заказ на 2 часа позже запланированного, при этом в чате поддержки никто вообще не отвечал, потом позвонили, извинились, обещали выслать промокоды на бесплатную доставку в чат, но и этого не произошло. Ответить
  • Iron4eg Iron4eg, 17 октября 2017 в 18:26:25   # Добрый день!
    Уважаемые разработчики,
    Рассматривается ли оплата не только по карте? Apple Pay? наличный расчёт?
    В каком релизе ?     Ответить
  • Mashapapulovsckih Mashapapulovsckih, 17 октября 2017 в 02:57:58   # Просто супер - заказал для пробы буквально несколько продуктов - и они уже дома - все очень вежливо и оперативно. Буду пользоваться и дальше. Ответить
  • Битл джус Битл джус, 11 октября 2017 в 16:41:08   # Сделал заказ не сильно большой, время доставки больше 3 часов, ответ оператора: иногда мы можем доставить за это время, ну так давайте все будем указывать время доставки в соседний дом. 2 часа если бы сказали ещё можно понять: вечер рабочего дня, скоро пробки но не 3,5. Одним словом ужас. Ответить
  • Мирощ Мирощ, 07 октября 2017 в 12:20:14   # По результату двух доставок: полет отличный. Комплектуют и привозят быстро, упаковка без повреждений, о том, что у заказанной сырной тарелки через три недели истекает срок годности (а свежее на полке нет) предупредили при сборе и поинтересовались, стоит ли брать.
    Приложение - бальзам на душу искренне ненавидящего гипермаркеты социофоба!
    P.S. С регистрацией проблем, описанных другими пользователями, не было.     Ответить
  • Solvanda Solvanda, 05 октября 2017 в 05:36:47   # Странно, что вы не по всем адресам доставляете. Минская улица это не конец географии. А доставки нет. Получается, что если я не живу рядом с Лентой или Метро, то доставки и не будет? А смысл тогда? Ответить
  • Hostel260 Hostel260, 04 октября 2017 в 23:15:07   # Рекомендую. В приложении можно быстро заказать продукты на дом и по низким ценам. Курьеры закреплены к магазинам, так что доставка и обработка заказа получается быстрой . Ответить
  • Kateshah Kateshah, 29 сентября 2017 в 00:14:38   # Попробовала доставку, все отлично! Курьер немного задержался, но не критично. В целом-отличное приложение, спасибо) Ответить
  • Trendy lady Trendy lady, 27 сентября 2017 в 18:14:54   # Наконец-то я могу заказать продукты из магазина, в котором никогда не была, но слышала столько крутых отзывов! Ура ура ура! Спасибо, ребята ♥️♥️♥️ Ответить
  • Ioooosh23 Ioooosh23, 22 сентября 2017 в 05:18:02   # Ребят, ну серьёзно? Каждый день какое-то сообщение, так надоело, что, не сделав заказ, в итоге удалила. Ответить
  • Antileps2014 Antileps2014, 21 сентября 2017 в 14:27:34   # Приложение работает в режиме закрытого клуба) пишите об этом, чтобы люди не тратили время, и искали других доставщиков Ответить
  • Pavelgeo Pavelgeo, 17 сентября 2017 в 16:53:51   # Бесполезное приложение. После получения и просмотра смски исчезает поле для ее ввода. Повторный запрос приносит такой де результат. Криворукие разработчики Ответить
  • Jenechka27042013 Jenechka27042013, 13 сентября 2017 в 22:55:00   # Они запускали лживую рекламу в Инста, мол бесплатная доставка без минимальной суммы заказа. Все враньё.

    Заявляют в описании приложения, что доставят от 60 минут. Магазин лента расположен в 5 минутах от моего дома, калькулятор приложения указал время доставки 90 минут. Это ж в каких случаях они за час доставляют? Когда магазин лента или метро прямо в доме у клиента что ли?)     Ответить
  • Shubaduba Shubaduba, 11 сентября 2017 в 23:36:58   # Мне не понятен смысл приложения. Доставка по ЦАО только работает что ди ? Ибо на мой адрес( Москва) доставить не могут, хотя магазинов вокруг полно... что уж говорить про более отдаленные районы. Ответить
  • Berrybois Berrybois, 11 сентября 2017 в 17:58:54   # Москва, магазин Metro на Проспекте Мира.
    1) привезли 14 из 19 товаров. В магазине не нашлось мандаринов, йогурта, апельсинов и зелёных яблок
    2) из 16 товаров привезли 13: не нашли стейка за 1000р, опять яблок и мандаринов. Апельсины 3 из 9 штук - гнилые
    Отдельно не удовлетворена скоростью ответа оператора в чате по 2 заказу. За 40 минут не ответили про замену товаров, потом просто передали в доставку. И уже после отделались стандартной отпиской, что, значит, не было чем заменить в магазине.
    Я не удовлетворена таким сервисом. Пока буду тестировать другие сервисы доставки.     Ответить
  • Vera- zhitkova Vera- zhitkova, 11 сентября 2017 в 05:26:22   # Интерфейс приложения приятный, но сама доставка...
    Обещали доставить в 12-15, в итоге в 12-30 пришлось звонить в службу поддержки и уточнять, где же сейчас едет мой заказ.
    В конечном счёте доставили в 13-10.

    Задержка в 1 час - это очень много для подобного сервиса.     Ответить
  • Moscoqmango111 Moscoqmango111, 08 сентября 2017 в 16:43:39   # Вот скажите, зачем вы таргетируете в соц сетях жителей района, куда Доставка осуществлена быть не может? Живу на беговой, специально покликала на различные адреса на карте, самый ближайший, куда возможна доставка находится на речном вокзале? Вопрос: зачем показывать рекламу там, где вы не работает?
    Кроме негатива и дилетантства осталось впечатление, что компания оч маленькая, курьеров нет, а алгоритм выходы на рынок не продуман.
    Утконос, озон вам в помощь)     Ответить
  • Tower of london Tower of london, 07 сентября 2017 в 01:58:20   # Ещё в начале недели у меня в списке магазинов была Лента. После пришло сообщение, что вы добавили ещё и Метро, захожу, а все магазины пропали и теперь ко мне доставки нет. Как так то?! Что за бред? Ответить
  • Dis siv Dis siv, 06 сентября 2017 в 19:16:25   # Поиск адреса просто ужасный, система не понимает адрес, не смогла его определить, на этом шаге все и закончилось... Ответить
  • Ве. ра Ве. ра, 03 сентября 2017 в 17:34:05   # Первый сервис который привёз все через три часа после заказа, товар отличный! Никаких проблем что пишут про какой то закрытый клуб не было . Через день присылали промокоды на бесплатную доставку и другие предложения, ими и воспользовалась! Очень здорово, спасибо! надеюсь сервис останется на высшем уровне! Ответить
  • Vgalax Vgalax, 02 сентября 2017 в 23:38:49   # Собранный в корзине заказ невозможно оплатить — прилодение зависает.
    Чат реагирует с жуткими тормозами, будто это не чат, а Почта на оленьих упряжках.
    В чате сообщения дублируются раз по 5-7.
    Оформить заказ удалось путем удаления и повторной утановки приложения.     Ответить
  • Elmisterio Elmisterio, 30 августа 2017 в 10:56:18   # Фильтров в подгруппах нет. Ассортимент маленький (замороженные овощи, яйца, товары для животных). Строка поиска - поиск не по активной группе и подгруппе, а по всему каталогу (неудобно).
    А так, в целом, все хорошо :)     Ответить
  • Superfirehorse Superfirehorse, 28 августа 2017 в 21:21:03   # На ролике видно несколько торговых сетей. Но у меня только лента. В чем прелесть? Где остальные магазины? Ответить
  • Qwwerrrttty Qwwerrrttty, 26 августа 2017 в 18:42:09   # Невозможно вбить адрес . com
    Пришлось указывать рабочую почту, это не круто(
    пожалуйста поправьте!     Ответить
  • Dadypedro Dadypedro, 21 августа 2017 в 16:43:28   # Ребята. Почему нет доставки в район Белорусской (Лесная ул.)? Ближайший метро на Савеловской (10 минут на машине). Ответить
  • Barbiebelman Barbiebelman, 21 августа 2017 в 04:35:58   # Часто нет времени и возможности выбраться в магазин с ребёнком, и тащить огромные сумки, задумка клевая! Так что ждём вас в Казани) желательно пополнить список Ашаном)) Ответить
  • Filkapush90 Filkapush90, 20 августа 2017 в 10:18:53   # Сервис отличный, приложение элементарное! Доставка минута в минуту. Буду пользоваться постоянно!
    И постоянные промо-коды, очень приятно     Ответить
  • Ludmilka77707 Ludmilka77707, 19 августа 2017 в 07:36:47   # Приложение просто супер, особенно для таких занятых людей как я, очень удобно и практично сделать покупки через интернет и доставка в нужную точку, быстрый и доступный интерфейс, работает без нареканий Ответить
  • Kateria starry Kateria starry, 19 августа 2017 в 06:56:21   # Скачала приложение, определила своё местоположение, а мне приходит сообщение, что по данному адресу доставка невозможна. Хотя магазины Метро и Лента находятся примерно в 10-12 км от моего дома. Зачем запускать приложение, если оно работает только в центе города? Ответить
  • Sleepy0tter Sleepy0tter, 18 августа 2017 в 06:38:43   # Ребят, я искренне люблю лам, у вас крутой логотип и отличная концепция, НО ассортимент искренне расстроил: нет банально болгарского перца. Пожалуйста, добавьте позиции, и пусть будет больше овощей на развес, а не в упаковках. Ещё момент: хотели заказать автомобильное масло, которое в Metro широко представлено, но не нашли у вас такой позиции. И мусорные пакеты только на 120 и 240 литров я с радостью буду оформлять у вас заказы, но очень прошу поработать с ассортиментом Ответить
  • Enzea93 Enzea93, 17 августа 2017 в 03:47:42   # Сервис сам по себе неплохой.
    Интересно, если и лента и метро находятся от меня в 10-15 минутах автобуса, то почему доставка составляет 290 рублей.
    Но еще много доработок надо делать:
    1. Товары на развес. Хотелось бы не только заказывать ровно 200 грамм или 300 грамм, а также 250 и тд. То есть изменить счетчик до 50 грамм;
    2. Указывать кол-во товара (его вес не только в пред просмотре в полном списке, но и когда нажимаешь на товар и читаешь описание);
    3. Указывать срок годности товара в его описании!;
    4. Указывать более полный состав товара. В некоторых товарах описание отсутствует.     Ответить
  • Iylianna56 Iylianna56, 16 августа 2017 в 06:40:28   # Добрый день,
    Про клуб ничего сказать не могу, загрузила, заказала, получила точно в указанное время. Сменила приоритет с Утконоса на этот сервис гоЛамаго так как ценовую политику улучшили (некоторые товары дешевле). Расширяйте ассортимент и улучшайте варианты оплаты. А так все супер пупер     Ответить
  • Согрешихина Согрешихина, 14 августа 2017 в 16:37:04   # Решила сделать заказ на месяц вперед, чтоб не ехать в Ашан, который находится далеко от дома. В итоге, набрала корзину на 15к, думаю отлично, поеду в такси оформлю доставку дома уже приготовлю... НО «сейчас все курьеры заняты, но Вы можете вернуться завтра и попробовать снова». ОХРЕНЕТЬ! Даже нет возможности зарезервировать на завтра доставку! То есть, как повезет, так и закажешь, может завтра может через неделю или месяц.. спасибо, удаляю приложение. Ответить
  • Jonik799 Jonik799, 14 августа 2017 в 01:15:39   # Супер приложение. Позволяет заказывать продукты онлайн. Заказ можно делать га любое количество - даже один товар. Очень быстрая доставка Ответить
  • Greensaf94 Greensaf94, 10 августа 2017 в 14:54:51   # Интересное приложение.. Надеюсь добавится ещё несколько любимых магазинов. Тогда будет просто восторг) Ответить
  • Dave- iceman Dave- iceman, 08 августа 2017 в 16:03:03   # Я понимаю если приложение отказывает в доставке в случае если магазин находится слишком далеко от адреса доставки, но ставлю адрес МОСКВА, Чечерский проезд, 51, там Лента через дорогу и приложение также пишет не удалось найти магазины, способные выполнить доставку. Ответить
  • Dyrov420 Dyrov420, 03 августа 2017 в 22:02:33   # Постоянно занятые курьеры. И какой смысл с сервисе с доставкой, если им невозможно воспользоваться? Подожду ещё день, если повторится, удалю.
    +добавьте функцию быстрой обратной связи, чтобы можно было добавлять необходимую продукцию.     Ответить
  • Kochka92 Kochka92, 03 августа 2017 в 15:32:45   # Сделала заказ в 10 утра на 14.30. В 14.30 ни отвеьа не привета. Написала в чат, отвеьили, что в 15.20. По итогу привезли в 16.30. Поэтому пока впечатления двойственные. Вроде и удобно и не очень одновременно: уже и гости пришли, а продукты только привезли. Заказ номер 0272-0014
    И интересует через какое время возвращаются деньги за отсутствующие продукты. Больше недели прошло.     Ответить
  • Настурция Настурция, 01 августа 2017 в 13:00:16   # Заказ привезли с опозданием в 1.5 часа, извинились уже по факту-сбои в программе, не могли предупредить заранее. Из заказа могут выкинуть товары по причине того, что нет адекватной замены (цена, размер). Убеждена, что это решать покупателю, а не сборщику. Таким образом важные продукты до меня не доехали((. Заявлены магазины Метро и Лента. Я живу между этими торговыми точками на Ленинградке. Программа Метро не предложила вовсе, а продукты везли почему-то из Ленты на Дмитровке.. и -обновите Карты, мой дом-новостройка уже давно во всех навигаторах. А тут программа по моей улице даёт только 1 дом из двух огромных ЖК. Курьер комментарий по адресу не увидел и пока искал, опоздал ещё больше. Рекомендовать не готова. Ещё пару раз буду посмотреть. Пока на троечку.
    ПыСы. Очень нужна АПЛ Вотч поддержка.     Ответить
  • Applenowcom Applenowcom, 30 июля 2017 в 10:06:17   # Друзья, кто бесится по поводу закрытого клуба. На сайте всё про это рассказывается. И это лишь маркетинговый ход, ибо у меня заявку приняли меньше чем за пол дня. Так что всё очень удобно. Даже обнова под десятку есть ( а многие приложения забывают про этот формат ). В общем ребятам спасибо, а остальным советую не портить рэйтинг приложения из-за фигни. Ещё хотелось бы попросить у создателей расширить зону действия доставки из магазинов. У меня Metro не так далеко от дома, но доставить из него не могут(( Ответить
  • Winniepooh1401 Winniepooh1401, 26 июля 2017 в 13:20:09   # Приложение хорошее, и идея просто замечательная, но в мой район даже нет доставки, что очень обидно. В более отдаленные районы Москвы есть, а в мой - нет. Давно хотела пользоваться подобным сервисом. Ответить
  • Lana1995 xd Lana1995 xd, 26 июля 2017 в 11:21:08   # Хороший сервис, но при стоимости доставки больше ста рублей нет мотивации заказывать. Надеюсь, что с расширением линейки магазинов и сервиса в целом, цена доставки уменьшится. Или хотя бы чтоб с 2000₽ бесплатная доставка была. Ответить
  • Omusss Omusss, 21 июля 2017 в 05:32:54   # Ужасный сервис. Пишут, что с 8 до 21 можно оформить заказ, присылают пуш с кодом на бесплатную доставку, собираю корзину и получаю уведомление «все курьеры заняты, не сможем доставить». А в начале процесса нельзя сообщить? Приложение не по UX, каталогом пользоваться не удобно! Ответить
  • Проодд Проодд, 18 июля 2017 в 11:26:44   # Быстра, удобно и качественно. Пока за меня покупки делали, я успела сделать свои дела. Не жалка давать деньги за даставку. Это огромная экономия времени и денег. Вы можете управлять стоимости чека. Пересмотреть 100 раз, что точно стоит купить. Я в восторге. Ответить
  • Nathalie. black Nathalie. black, 16 июля 2017 в 23:21:21   # При регистрации вылезло сообщение: «Сейчас мы работаем в режиме закрытого клуба, мы вышлем вам смс как только появится место».

    Разработчики вкладываются в рекламу, Инстаграм прям мимо не даёт пройти, не установив это приложение. А мест нет?

    Смешно.

    Приложение удалено.     Ответить
  • Phil6274726 Phil6274726, 16 июля 2017 в 09:52:23   # Удивлена количеству негативных отзывов, а мой положительный не сохранился. Заказ-ожидание-доставка по времени заняли 2 часа, я бы собиралась в магазин значительно дольше . Адрес найден без проблем, остаток средств вернулся через 10 минут . А главное, не куплено ничего лишнего, что обычно так манит с прилавков супермаркета.:) Ответить
  • Vassia Vassia, 16 июля 2017 в 04:39:35   # После того, как ввёл номер телефона, лама мигала минут 5 и больше ничего не происходило. Удалил программу. Ответить
  • Scool10181 Scool10181, 09 июля 2017 в 09:19:10   # Великолепный сервис
    Очень удобный
    Привезли вовремя, курьер очень приятный
    Отдельный лайк за ламу     Ответить
  • Rina- dubina Rina- dubina, 04 июля 2017 в 09:53:13   # А по нашему адресу доступен заказ только в Ленте(( так жалко, поэтому 4 балла, а так приложение хорошее вообще! Ответить
  • Shvepsik80 Shvepsik80, 30 июня 2017 в 14:50:31   # В качестве теста заказала всего 10 продуктов. 2-х не оказалось и через полчаса с момента заказа мне позвонил оператор, сказала что заказ собран, но 2 товара предложили заменить, что я тут же и сделала. Отписалась им сразу в чате. Время доставки было указано на 12:00, 90 минут. везут от моего дома с расстояния 4 км. Но в 12:05 мне только написали что товар только выехал. Во сколько доставят не понятно, ещё не привезли. Зато деньги резервируют сразу и очень быстро. В Утконосе доставка минута в минуту всегда. Ответить
  • Nester. ea Nester. ea, 30 июня 2017 в 07:51:20   # Во первых, долгое ожидание курьера - приезжает не по расписанию, не возможно спланировать время, а ждать приходится так как оплатил всю сумму, во вторых- половину продуктов не купили и разницу в деньгах не вернули. Не говоря что сырое предложение, Работы с клиентами вообще не ведутся. Печально. Задумка было не плохая. Ответить
  • Bulldo3er Bulldo3er, 26 июня 2017 в 08:47:18   # Ориентируюсь в офф лайн магазинн, который был дан мне на выбор. Наценка на продукты 50-200%. Это не есть хорошо Ответить
  • Kantemirov Kantemirov, 24 июня 2017 в 06:45:11   # В целом и сервис и приложение Гуд! Но есть очень большой недостаток, что деньги списываются (оператор говорит блокируются) ДО того как курьер пошёл за продуктами. Чтобы вернуть сдачу за продукты, которых не оказалось в магазине, нужно будет подождать и не мало! Я жду вторые сутки, в тех. поддержке на связь пока не выходят.
    Советую ввести оплату либо в момент доставки товара, либо в момент когда курьер собрал корзину и уже точно понятно чего не хватает. И да. Верните, пожалуйста, деньги! 3500 на дороге не валяются.     Ответить
  • Martabemhart Martabemhart, 23 июня 2017 в 12:03:01   # Куча рекламы, ожидание приглашения в закрытый клуб. А в итоге что? По вашему адресу магазинов не нашлось. Метро Кунцевская! Все сюда доставляют, в том числе и многочисленные ваши конкуренты. Ответить
  • Savo4ka12 Savo4ka12, 20 июня 2017 в 02:15:22   # Вы бы хоть каталог товаров открыли для просмотра пока приглашение в ваш закрытый клуб ждать. Может оно мне и не нужно вовсе? Вы себе рейтинг этим портите. Идиотский ход. Ставлю 5, надеюсь не зря. Жалко портить вам рейтинг. Ответить
  • Russianvoodoo Russianvoodoo, 15 июня 2017 в 20:37:49   # Чат просто феерический. Двойное нажатие для точки не работает, символ в середине слова поменять нельзя, автокоррекция не работает, иногда просто ограничение по символам и так далее. Использую Gboard.

    Нет никакой возможности отменить заказ в первые минуты.
    Чат поддержки отвечает по 20 минут на два вопроса в самые активные вечерние часы. При этом отвечает в двух окнах не понимая что это один и тот же человек. Зачем делать чат внутри заказа и ещё один "по всем вопросам"? Это вызывает путаницу. В общем чате тебя спрашивают номер заказа. Зачем? Тех поддержка не может посмотреть активный заказ с моего аккаунта? Ну камон. Зачем тратить время на это всё?

    В приложении не работает Тап по статус бару для перехода вверх списка.

    При замене товара на другой нет кнопки выхода из этого меню. Как ваши пользователи догадаются, что нужно тапнуть мимо списка, чтобы вернуться назад не понимаю.

    Ещё прошу рассмотреть feature request: переход в категорию товара из карточки продукта. Часто бывает что не понимаешь в какой категории находится то товар и ты лезешь искать его через поиск по названию. Но хочется знать, как его искать в следущий раз или посмотреть аналогичные товары.

    Промокод во всех приложениях заказа ЧЕГО УГОДНО добавляется на финальной стадии перед оплатой. У вас он находится на этапе добавления товаров в корзину. После того, как ты нажал оформить заказ, ты не можешь вернуться назад чтобы отредактировать список покупок или добавить промокод. Получается что единственный способ это начать собирать заказ заново или отменять через саппорт. Как будто вы никогда не пользовались Uber eats или Яндекс едой, не покупали товары онлайн. Очень надеюсь, что это поправите скоро. Очень много таких мелочей, которые в совокупности очень напрягают.


    Заказ уже больше чем на полтора часа задерживается.

    4660-0108     Ответить
  • Заречье Заречье, 10 июня 2017 в 16:56:49   # Да ну вас на фиг с вашим листом ожидания! удаляю, не дожидаясь ваш секретный смс . Для подростков, наверно, сервис. Ответить
  • Мистер р Мистер р, 03 июня 2017 в 14:13:42   # Пишут после скачивания что это какой-то закрытый клуб, при этом в рекламе об этом ни слова, получается я просто так оставил свой номер телефона и скачал приложение что бы увеличить им статистику?какой клуб, вы о чем вообще Ответить
  • Акика Акика, 03 июня 2017 в 03:05:05   # Вчера вообще не заходило, сегодня зашло иии на мой адрес только один магазин доставка 290 рублей и выбор в нем не ахти, такое себе Ответить
  • Alex kot 007 Alex kot 007, 31 мая 2017 в 20:03:17   # Сделал заказ, с доставкой и продуктами накосячили. А теперь и вовсе исключили район из зоны доставки. В чате бодро рапортуют о том что расширяются. WTF? Кто-то из эффективных менеджеров реально думает после этого сохранить аудиторию? Я такой тупости уже давно не встречал. Ответить
  • Ogumaza Ogumaza, 28 мая 2017 в 19:53:56   # Уважаемые разработчики данного приложения, вам следует тратить финансы не на рекламу в социальных сетях, благодаря которой я скачала данное приложение, а на то чтоб клиент мог сделать заказ сразу после установки. Какой смысл в рекламе?! Это сопоставимо с предложением «Закажите у нас горячую пиццу с доставкой за 60 минут», вы радостно оформляете заказ, а вам в ответ, ой мы его вам отправим через неделю когда закупим кухонное оборудование. Если у вас цель увеличить клиентскую базу не стоит это делать таким «грязным» способом! Ответить
  • Runguitarman Runguitarman, 24 мая 2017 в 23:17:00   # Ребят, ваше приложение не хочет работать. Перетыкал кучу адресов в Москве, СЗАО, ЦАО, на юге - всего раз 20 попробовал разные адреса. Везде пишет, что доставки по моему адресу нет.
    Как это понимать? Первый заказ я сделал себе домой по адресу в мск, теперь не могу ни домой никуда...
    Адрес ул. Народного ополчения 44к2.
    Очевидно какой то глюк, можете поправить? Исправлю оценку. А то промокоды шлете в смс, а пользоваться не могу.
    А так сервис должен быть клёвый.     Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Продукты: TOP 5

Новые отзывы