Читай-город

от NOVY KNIZHNY TSENTR, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.1.47 от 16 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 94.6 Мб Возраст: 4+

4.60 (3) AppStore: 4.55

как БЕСПЛАТНО ЧИТАТЬ книги на iPad или iPhone

VLOG #2 | Купила Айфон 11 / ЧИТАЙ-ГОРОД / Книжный шкаф

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Читай-город (719)

Olala10apa, 16 декабря 2024 в 11:33:29 # Смотрите внимательно, пишут «доставим завтра», а по факту заказ с Москвы оформляют, при наличии книги в магазине! Плюс сотрудники во Владивостоке на Алеутской дезинформируют, не компетентные! Ответить
Полина чеполина, 14 декабря 2024 в 21:45:57 # Лучше книжное приложение и компания, хоть бы было больше топовых и популярных книг на английском мечта Ответить
Ди : ь, 14 декабря 2024 в 17:50:01 # 13.10 сделали заказ через приложение, дата доставки была указана 25.10
Сегодня 28.10, ни заказа, ни ответа от службы поддержки нет, не советую использовать данное приложение для заказов! Ответить
Nastya 99, 14 декабря 2024 в 16:51:54 # Перестало работать приложение на айфоне. Пишет «обновить», а когда нажимаешь-не реагирует. Поддержка тоже не работает, так же просит обновить. Исправьте эту проблему! Ответить
Виктория2938272781, 14 декабря 2024 в 14:27:00 # Долго решалась сделать предзаказ и как раз недавно на нее была очень хорошая скидка. Но оформить ее не получилось, так как приложение не давало возможности выбрать город доставки, постоянно выбивает какую-то ошибку (интернет работает, VPN отключен). В итоге сегодня захожу, цена на книгу уже выросла на 400 руб, а заказать все так же не дает Ответить
Little bird ss, 14 декабря 2024 в 12:47:16 # Не дают опубликовать отзыв о книге, в которой я нашла недопустимое количество опечаток, книга далеко недешевая. Я составляла отзыв по правилам, никого не оскорбляя, тем не менее, модерация посчитала, что мой отзыв «был написан с использованием нецензурных слов или оскорблений». Очевидно, покрывают своих же нерадивых корректоров и редакторов, чтобы и дальше выпускать в печать книги за большие деньги с большим количеством опечаток и ошибок. Отличная политика, показывающая ваше отношение к покупателю. Молодцы, что могу сказать, продолжайте в том же духе

UPD: Пробовала написать отзыв во второй раз, все перефразировав, чтобы угодить требовательной модерации, и угадайте что? Снова не прошел модерацию, теперь по причине «содержал информацию, которая не относится к товару». В общем, забила, но приняла решение книги здесь больше не покупать и уйти к конкурентам, благо они еще остались. Больше не хочется так обжигаться. Стоимость книги, о которой я говорила, к слову, почти 1000₽ и она достаточно короткая Ответить
Christina philippova, 14 декабря 2024 в 12:35:36 # Приложение не работает больше недели, не могу оформить покупки, участвовать в предновогодних заданиях от магазина, в получении подарочных бонусов. Ответить
Неизбежный спутник, 14 декабря 2024 в 10:51:52 # Какому гению пришло в голову убрать нормальные ценники из оффлайн магазинов и заменить их на кьюар-коды? вы хоть понимаете, насколько это неудобно? или вам краску для печати девать некуда? или ваши аналитики настолько ленивы, что не могут сделать выводы из отчёта о количестве продаж? вы могли же оставить нормальную цену рядом с кодом. если я прихожу в магазин за книгой, я хочу хоть ненадолго отвлечься от экранов, которые нам суют везде. возникло просто невероятное отвращение к этой сети. больше ничего не хочу здесь покупать. неуважение к покупателям невероятное Ответить
Ток3000, 14 декабря 2024 в 09:19:20 # Само приложение прекрасно, но последнее время не получаеться в него зайти. Никак не работает, что уже только не перепробовала. Все время висит на кнопке обнова то, обновляю, ничего не происходит. Ответить
Еленушка007, 14 декабря 2024 в 08:47:15 # После последнего обновления сломалось все. Не работает ничего, кроме штрихкода карты. При этом спамный пуш все также приходит по 10 раз в день. Ответить
Кузина мать, 14 декабря 2024 в 08:45:27 # Не удобное приложение! Хотела заказать книгу, пишут, что нет в городе! И что делать?! В другом городе заказать нельзя? Какая то ерунда, посмотреть где купить.., и что дальше?! Нет выхода Ответить
Agnirey, 14 декабря 2024 в 08:03:59 # В последнюю неделю приложение не загружает вообще ничего. Постоянно просит обновить страницу. Перезагрузка не помогла, переустановить приложение тоже не выходит.
В поддержку написать тоже не получается потому что не загружается. Интернет не при чем, проблема в самом приложении Ответить
Sfhdhu, 14 декабря 2024 в 07:48:08 # Все оформлено в приложении профессионально, грамотно, но с тем просто и понятно. Фото книг, подробное описание и быстрый заказ при желании. Ответить
Lenok3001, 14 декабря 2024 в 05:13:50 # 7.12 сделала заказ в интернет-магазине на сумму 26600 руб! Заказ полностью оплатила. 9.12 заказ должен был поступить на пункт выдачи. В итоге утром 9.12 решила зайти в личный кабинет, проверить, что там с заказом. При вводе номера телефона, пишет профиль заблокирован. Это как так, интересно?! Звоню по телефону тех. поддержки, а мне говорят, что заказ то мой отменен. А кто отменил они не в курсе! Интересно получается, заказ на большую сумму 26600, оплату они приняли, заказ отменили сами и профиль заблокировали! Деньги никто не вернул! Мошенники! Никогда ничего у них не заказывайте! Ответить
Alyweiss163, 14 декабря 2024 в 04:33:53 # Магазины классные! Всё красиво, хочется заходить и покупать книги) хорошая система лояльности + дарят баллы и скидки к праздникам. Очень классно!
Единственный минус - несколько дней приложение не заходит, пишет обновить, но ничего не происходит. Да и иногда бывает вылетает, но потом можно обратно зайти. Надеюсь исправите! Ответить
Чг любовь, 14 декабря 2024 в 00:22:32 # Прекрасный интернет магазин, позволяющий выбрать свой жанр и найти похожие книги по твоим интересам. Ежедневные новые рекомендации, новинки и предзаказы! Все супер! Интерфейс максимально удобен и понятен. ‍♀️ Ответить
Курттттттт, 13 декабря 2024 в 23:14:08 # Все книги пришли без упаковок, на кассе не предложили элементарно пакет, в онлайн приложении ужасно грубые консультанты, которые делают дурака из клиента, попросила решить проблемы с вышестоящим руководством, но ни одну проблему не решили и ни одну свою ошибку не признали, ответа приходится ждать по несколько дней, цены на книги с таким ужасным обслуживанием и отсутствием упаковки-неоправданно дорогие, можно найти дешевле и приятнее место, не советую никому, если вам дороги ваши нервы Ответить
Shelldor, 13 декабря 2024 в 22:07:48 # Промо-уведы приходят несколько раз в день, но их невозможно отключить отдельно, только все сразу, вместе с уведомлениями по заказам, что по сути убивает 50% нужности этого приложения. Поддержка никак не помогла. Ответить
Львица анна, 13 декабря 2024 в 21:12:41 # Добрый день! Хотелось бы в приложении увидеть функцию смены аккаунта, или смены номера телефона для входа. Ответить
Pinki1979, 13 декабря 2024 в 20:57:14 # Выдает ошибку в приложении 401 invalid_grant Срок жизни рефреш-токена истек. В приложении только кнопка Обновить, которая не работает! Ответить
Dryv656, 13 декабря 2024 в 20:20:17 # Приложение отличное, не глючит, все понятно, красиво оформлено.
Но, пожалуйста, добавьте функцию, чтоб покупатель мог сам определять какое количество бонусов он хочет списать. Очень прошу (за это убрана звезда) Ответить
Happybelka, 13 декабря 2024 в 16:56:06 # А можно же в списке магазинов для самовывоза сделать фильтр, чтобы видны были магазины, где товар есть в наличии? Было бы очень мило) Ответить
Лора гончарова, 13 декабря 2024 в 16:08:57 # Все нравится, но довольно часто приходится удалять приложение и устанавливать снова, так как зависает безнадежно. Ответить
Валерия пишет, 13 декабря 2024 в 14:28:11 # Не до конца понятно как использовать некоторые функции, например «ждём поступления». Не понятно как туда добавлять книги Ответить
Swet. lan. ka, 13 декабря 2024 в 14:10:09 # Невозможно выбрать удобную дату доставки. Приложение само решает, когда вам доставить заказ. Временного интервала так же нет. Изменить дату доставки даже сразу после оформления невозможно и с помощью звонка в техподдержку! Или отменяйте заказ, или сидите ждите весь день, который мы для вас выбрали.
Крайне неудобно! Ответить
- ковальски-, 13 декабря 2024 в 12:02:11 # Нельзя редактировать/дополнять свой отзыв к книге. Очень хочется поделиться мнением о книге, которая входит в набор из нескольких книг, в то время как один отзыв об одной из четырех прочитанной уже оставила Ответить
Nastya, 13 декабря 2024 в 11:11:09 # Приложение после обновления очень плохо работает, загружает только бонусную карту, а во всех остальных разделах написано «что-то пошло не так», уже перезагружала и телефон и приложение - всё бестолку Ответить
Maris hipp, 13 декабря 2024 в 10:55:20 # Покупаю часто, решила «заработать» бонусы для следующей крупной покупки и написать отзывы к книгам, которые приобретала ранее. За один отзыв можно заработать 30 бонусных рублей. Писала все сама, без нейросетей. В итоге из 21 оставленного отзыва отклонили 18 по абсурдным причинам. Вы что, думаете что ваши покупатели профессиональные писатели, которые могут писать красивые и содержательные отзывы, которые вас удовлетворяли бы Мы обычные люди, которые как умеют, так и излагают свои мысли. Короче, бесплатный сыр только в мышеловке. Не тратьте свое время, и не связывайтесь с эти магазином. А вашей службе поддержки не хватает человеческого общения! Умеют только ссылочки присылать на правила и тыкать клиентов носом! Либо идите навстречу и начисляйте баллы, либо вообще ничего не пишите под моим комментарием здесь, не нужны ваши оправдания! Ответить
Вааарежка, 13 декабря 2024 в 10:28:28 # Постоянный пользователь приложения, все устраивало. в последние пару недель приложение не работает от слова совсем, ошибка, как будто нет интернета, при обновление ничего не происходит,а иногда и вовсе не дает зайти. разберитесь с этим, пожалуйста. заметила, что такая проблема не только у меня. Ответить
Timofey111222, 13 декабря 2024 в 09:58:59 # Приложение классное но долго доставляют заказ у меня в заказе написано что вчера привезут мой заказ и даже не прислали SMS о том что продлили доставку заказа в магазин поэтому 4 Ответить
Эххх!, 13 декабря 2024 в 09:43:02 # После обновления приложение не работает(( не заходит ни в поиск по книгам, ни в заказы( всплывает окно об ошибке и все висит(( Ответить
Михаилspb, 13 декабря 2024 в 09:22:11 # Даже когда вам 3 раза написали, что необходимые вам изменения внесены, возможно это означает, что никто и пальцем не пошевелил. Ответить
Vladi065, 13 декабря 2024 в 08:05:17 # Уже несколько дней приложение попросту не работает «что то пошло не так»
Хотелось бы наладить работу приложения. Ответить
Елизавета карпухина, 13 декабря 2024 в 06:00:05 # Не пропустили отзыв о книге. Он был написан по всем правилам, но модераторы его посчитали «не содержательным». Ответить
Sana maro, 13 декабря 2024 в 04:24:52 # При входе в приложение выкидывает из программы. Удалила приложение и установила снова. Ничего не изменилось. Все также выкидывает, даже не заходя в приложение Ответить
Виктория з. 27, 13 декабря 2024 в 03:36:13 # Нет возможности сделать отмену заказа сразу в приложении, очень неудобно! И как отменить поддержка не отвечает Ответить
Не терпилыч, 13 декабря 2024 в 03:22:15 # Хотел оформить онлайн заказ на книгу которая в наличии у магазина и поехать за ней. А в приложении пишут что будет готова только завтра Либо покупай дороже. Шляпа, пойду в другой магазин Ответить
Daria titova, 13 декабря 2024 в 02:47:36 # После обновления в приложении ничего не грузится, только бонусную карту показывает. Почините, пожалуйста!
iPhone 15 Pro Max Ответить
Black fox89, 13 декабря 2024 в 01:56:19 # Приложение отказывается работать уже 1,5 недели. При этом я его не обновляла, думала новая версия, обновила. Не помогло. Очень прикольно, конечно, с учетом, что Ваш сайт тоже работает через раз, либо дико тупит! Подспорье было приложение, где можно было быстро посмотреть нужное, но и он сломался! Ответить
Krestik032, 13 декабря 2024 в 01:45:25 # Пользуюсь вашим приложением, но сейчас оно не работает! Приходится ехать в магазин и узнавать там наличие и тп. Ответить
Lana zed, 13 декабря 2024 в 01:14:42 # Приложение слабое. С плохо работающей поддержкой. Невозможно отправить скриншот с проблемой, приложение вылетает. Ответить
Nastkiht, 13 декабря 2024 в 00:04:58 # Уберите наконец-то эту неудобную акцию со 100% оплатой бонусами. Я коплю бонусы чтобы периодически делать разные заказы, а не спускать все на один. Ладно раньше можно было размер списания выбрать. Сейчас книги столько стоят что в любом случае все бонусы спишутся за один заказ, а это НЕУДОБНО Ответить
Татьяна. . пермь, 12 декабря 2024 в 23:51:32 # Удивительно, но Календарь Шедевры мировой живописи 2025 после долгих поисков нашла как Тест Канц 4 .
Еженедельник Escalada c резинкой 2025, который есть в наличии в офлайн магазинах, в Каталоге не смогла найти вообще. Ответить
Cherryvik, 12 декабря 2024 в 22:53:39 # Сделала предзаказ книги. Она уже везде в продаже как месяц . Но книгу так и не прислали. Жду уже долго. И ничего не говорят. К слову предзаказ был с более низкой стоимостью. Теперь продают везде даже в Москве за большие деньги. Обидно, когда так дешево обманывают покупателей. Ответить
Krzhva, 12 декабря 2024 в 17:27:07 # Последние заказы не отображаются в книжном дозоре, так как сделали электронные чеки и убрали функцию самим пользователям вводить чеки ничего не могу сделать с этим Ответить
Валерия холошная, 12 декабря 2024 в 16:17:49 # Лучшее приложение, где легко можно заказать и выбрать оплату как удобно, тоже самое и с доставкой. А также бонусная программа, которая не может радовать. Ответить
Thsadstranger, 12 декабря 2024 в 15:19:08 # Все работало прекрасно, очень хорошее приложение, удобное… но последнее обновление просто накидало таких багов что ни зайти в приложение и как-то попробовать исправить ситуацию, разберитесь, пожалуйста

хочется покупать книги, а не нервничать из-за открытия приложения Ответить
Валерия с, 12 декабря 2024 в 14:09:45 # Любимое приложение для покупки книг. Единственный минус, то что перестала работать сортировка книг по цене, хочется, чтобы исправили. Ответить
Chanterelle1990, 12 декабря 2024 в 11:54:20 # Хорошее приложение)) с помощью него вы запросто потратите всю зарплату А, если серьезно, то большое спасибо. Куплено очень много нужных (и не очень) книг Ответить
Engerton, 12 декабря 2024 в 10:34:11 # После попытки отравить в чат поддержки фото просто перестало работать приложение, вылетает сразу при попытке открыть его. Удаление и переустановка проблему не решили Ответить
Syrok, 12 декабря 2024 в 10:03:38 # Перестала покупать книги, т.к. приложение постоянно лежит и не работает. Может уже будет стабильное обновление или другой приложение в конце концов. Ответить
Анна умурзакова, 12 декабря 2024 в 09:58:20 # Хороший магазин, всегда есть новые книги, только цена дороговата немного, но есть по акции что очень радует Ответить
Haibara edogawa, 12 декабря 2024 в 08:26:17 # Не дают выбрать доставку со склада после последнего обновления, ужасно! Только делают доставку выкупа после оформления в самом магазине, гле на книгах (а точнее внутри книги отвратительные анти-воровские наклейки, и если их убрать, испортишь книгу). Ответить
Nenashlasvobodnoename, 12 декабря 2024 в 07:52:06 # Пользуюсь много лет уже данным приложением, не заметила серьезных минусов. Все достаточно удобно и интуитивно понятно. Никаких багов, вроде, тоже не было. Ответить
Snezha80, 12 декабря 2024 в 00:29:04 # Люблю книги, люблю читать и люблю книжные магазины! Онлайн-магазин «Читай-города» ничем не отличается от магазинов офлайна: стильный, уютный, увлекательный, как город с улицами-названиями секций… я могу провести уйму времени, бороздя просторы приложения-яркое, доступное, интересное, волшебное Ответить
Spring or summer, 11 декабря 2024 в 23:24:01 # Просто невозможно! Уже больше месяца не работает приложение! Не могу заказ сделать, не могу в акциях участвовать! Вы вообще тестируете, что выпускаете?! Ответить
Без псевдонима ольга, 11 декабря 2024 в 23:05:54 # Очень нравится, что появились рекомендации и похожие товары, самое некогда смотреть новинки всех издательств, а тут-готовые решения! Очень здорово! Развивайтесь! Не хватает для книг содержания Ответить
122ирри, 11 декабря 2024 в 22:43:09 # Пропадала бонусная карта, в приложении и на сайте, после многочисленных писем в поддержку починили, тьфу тьфу, тьфу. Ответить
Валентина закладная, 11 декабря 2024 в 22:18:27 # Спасибо большое за внимательное отношение, за доброжелательность сотрудников магазина Читай город, что находится на улице Катукова в Строгино! Всегда позитивны, помогают найти необходимые книги, помогают советами. Подбор кадров на пятерку. Сожалею, что не записала фамилии сотрудниц, чтобы выразить личную благодарность. Хотя на протяжении многих лет, что я пользуюсь услугами этого магазина, ни разу не было каких либо замечаний! Ответить
Niacooper, 11 декабря 2024 в 22:17:11 # Удобно пользоваться, быстро заказываю книги и смотрю за накоплением бонусов. Единственное иногда нужно ждать пока они отобразятся и книжный дозор не интегрирован, выводит на браузер. Ответить
Wwwwwwrrre, 11 декабря 2024 в 19:37:34 # Отвратительный сервис .. никогда больше не буду через это приложение заказывать. Мало того, что заказ не вовремя приехал, так еще и никакой обратной связи по этому поводу вы не увидите и будете гадать, приехал ваш товар или нет. Вместо того, чтобы нормально все объяснить, поддержка говорит новую дату доставки товара (ПОСЛЕ ТОГО КОГДА ВЫ САМИ С НИМИ СВЯЖЕТЕСЬ, ПОВТОРЮСЬ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ВАМ НИКАКОЙ НЕ БУДЕТ, НИ ЗВОНКОМ, НИ В ПРИЛОЖЕНИИ) и не дослушав до конца мой вопрос закрывает диалог, попытки его продолжить вышли провалом и никакого ответа не поступило, мол вот вам дата и идите лесом. Ответить
Margaret91, 11 декабря 2024 в 16:46:41 # Последние 2 дня приложение вылетает при заходе. Начала общение с поддержкой, оно вылетает. Удаляю и заново устанавливаю - вылетает. Когда общалась с поддержкой и грузила фото в чат, приложение также закрывалось и не открывалось. Проходилось по несколько раз заново начинать диалог с поддержкой. Сейчас оно не открывается. Также вылетает. Ответить
Лена, 11 декабря 2024 в 16:31:42 # Заказ оформила быстро и легко в приложении. Все необходимые учебники былы в наличии. Через 2 дня забрала в магазине рядом с домом.В магазине приветливый персонал. Очень чисто и огромный выбор книг на любой вкус. Дочка и я ходили больше час, никак не могли определиться с выбором. Так много всего). Ответить
4932- amp 3, 11 декабря 2024 в 12:36:51 # Скажите Вашему корги-программисту, что из-за его лапок накрылось приложение уже три недели не работает. При чем, судя по отзывам у многих. Может уже пора взять себя в лапки и починить? Ответить
Hfvjdbhdbfscgsvbmmjgx can h, 11 декабря 2024 в 12:10:25 # Эти спамеры меня заваливают своим спамом. Не покупайте там ничего а то задолбают потом!

Приложение нужно только для бесплатной рассылки спама клиентам. Купить можно и на сайте, а приложение под снос. Ответить
Ира рина, 10 октября 2024 в 16:25:26 # Быстрый удобный поиск по названию или автору и на этом все! Хорошее описание, достаточно отзывов. НО! Заказы всегда доставляют не в указанный в приложении срок! Ты вообще не знаешь когда его доставят, потому что уведомлений нет о изменении срока доставки! Это что так сложно сделать?! Из-за такой организации доставки все желание пропадает покупать в этом приложении. Учитывая то, что цены здесь дороже чем в том же самом озоне или вайлдберисе! Ответить
User14801, 10 октября 2024 в 16:23:33 # Устраивают акции и постфактум меняют правила, чтобы не начислять баллы. Поддержка ссылается на новые правила, о которых я не мог знать на момент выполнения условий акции, а после игнорирует. Ответить
Victshe, 10 октября 2024 в 15:36:12 # Спасибо за классное, яркое, удобное приложение! Можно посмотреть все скидки и акции. Удобно оплатить. Добавили подарочную упаковку. Спасибо))) Ответить
Zz, 10 октября 2024 в 11:28:05 # Добрый день. Одна звезда минус, из-за того совершенно нет обратной связи… заказ задерживается, оповещений тоже никаких… например, « В пути… Доставка 17го числа…. Уже 19е и никаких данных нет» Ответить
Jane murina, 10 октября 2024 в 03:08:07 # Обожаю приложение читай-город. Можно все узнать, найти.
Рекомендации подсказывают что можно еще почитать Ответить
Koskа89, 10 октября 2024 в 02:21:23 # Приложение класс! Хорошо бы была возможность оформить заказ на выбранные позиции в корзине, а остальное оставить до лучших времен. Ответить
Олмари, 09 октября 2024 в 22:57:02 # На данный момент не выходит из Дозора на главную. Приходится вырубать приложение и входить заново. Очень неудобно с ценами - на сайте одно, в магазине другое, самовывоз ждать несколько дней даже при наличии товара в магазине. Очень странная система. Ответить
Gryqiqoqo, 09 октября 2024 в 10:58:15 # В принципе в сам магазин ходила, кассирша довольно приятная и вежливая, само приложение очень удобное а особенно - виртуальная карта. При регистрации дают 30% скидку на заказы Ответить
Яна сафонова11, 09 октября 2024 в 09:20:21 # 15.09 отвратительная продавец, общаться не умеет, не знает что есть в наличии уже не первый раз говорит точно этого нет, а я это нахожу сама . Не извините, не спасибо . Просто отвратительная Ответить
Alya73883838, 09 октября 2024 в 03:11:24 # Хороший интерфейс, классное приложение.
Единственный минус у книг мало фотографий с разных сторон Ответить
Mash. kova 2. 71, 09 октября 2024 в 01:00:02 # 14.09.24 заметила, что обновили книжный дозор, и что теперь не нужен номер чека для написания анкеты - можно прямо в приложении выбрать покупку, которую я хотела оценить. И наконец это можно делать день в день, моему восторгу не было предела!
15.09.24 обнаружила, что раздел с дозором не работает Ответить
Тев!, 09 октября 2024 в 00:35:32 # Добавьте в раздел Корзина возможность выбирать книги для оформления заказа. Не всегда, все что есть в корзине заказываешь и приходится удалять либо отправлять в закладки. Спасибо Ответить
Ава07, 08 октября 2024 в 22:28:20 # К приложению претензий нет, удобное, НО, у меня вопрос: почему многих книг нет в наличии? Вроде бы самый крупный книжный магазин России. И еще заметила, что страницы большинства книг из переработанной бумаги. И не нравится, то что нет истории покупок, и бонусы начисляются только через 2 недели. Ответить
Dymooo, 08 октября 2024 в 17:19:28 # Бонусная программа вообще ужас, баллы зачисляются через 2 недели ‍♀️ это что за прикол, цены высокие (лучше через интернет приобрести). Ответить
Антоха алексеев, 08 октября 2024 в 15:06:55 # 1. Поддержка отвечает на письма по 2 суток
2. Телефон не берут по 10-15 минут, иногда и вообще не берут, не дожидался ответа оператора
3. Книги пришли какбудто бушные, все потрепанные.
4 доставку задержали на 1,5 недели (при этом ни объяснений, ни извинений. Просто сказали что в приложении указаны примерные сроки. Ответить
444никита999, 08 октября 2024 в 13:33:51 # Заказал книгу статус заказа не менялся на протяжении недели поехал в магазин оказалось что такого заказа не существует хотели вместе в консультантом заказать на месте прям в магазине показывает что есть в наличии начали заказывать выходит сообщения что данный товар отсутствует очень не приятно заказывал книгу в подарок а из-за неспособности донной организации создать нормальную работу приложения пришлось дарить другой подарок. Надеюсь что вы свяжетесь со со мной по решению данного вопроса! Ответить
Бомбина26, 08 октября 2024 в 06:29:34 # Отличное удобное приложение! Заказываю только здесь ну или в оффлайн магазинах покупаю)
Все понятно и грамотно разделено на разделы. Интерфейс красочный и интуитивно понятный.
Единственное, что очень не удобно - когда «проваливаешься» в одну из книг в закладках дабы прочесть описание и потом опять выходишь к общему списку книг - все книги начинаются заново, даже если ты остановился на сотой книге((( и приходится опять листать вниз до момента, где ты был ранее. Хотелось бы, чтобы поправили этот косяк…( Ответить
Ссссссссччсс, 08 октября 2024 в 03:28:28 # Не видно какие покупки были совершены не онлайн, а в магазине, это большой минус. А также за последнюю покупку бонусы вообще не начислены. И вообще не видно на что начислены бонусы, а на что нет Ответить
Qnoize, 07 октября 2024 в 17:25:42 # Ужасно реализованна функция корзины, после покупки книг из избранного они не удаляются, из-за чего купил случайно опятт теже книги, магазин конечно возвращать не собирается. Обслуживание уровня Совка! Ответить
Влада прошкина, 07 октября 2024 в 17:13:02 # Сделайте пожалуйста функцию в приложении, чтобы я могла делиться своими книгами из избранных? Например, может чтобы мои друзья или подписчики могли подписаться даже на эту подборку? У меня много в избранном добавлено, но иногда хочется поделиться списком Ответить
Nikabosch, 07 октября 2024 в 07:39:21 # Огромная благодарность за возможность в приложении ознакомиться с ассортиментом и аннотацией к интересующим книгам, возможностью оформить заказ и доставку в удобный магазин. Классные акции и бонусная система. Хочется читать без остановки! Ответить
. ., 16 сентября 2024 в 11:23:03 # Сам магазин и приложение неплохое, многое удобно. Но самый большой минус в том, что заказ, который идёт из Москвы, я не могу дождаться уже больше месяца. Должен был прийти 26.08, дата доставки «ориентировочная», на каком этапе заказ тоже не могут сказать, и когда его вообще и ждать ли - неизвестно. Очень огорчает эта ситуация, стоит поработать над улучшением в этом вопросе Ответить
Дакакойхотитепсевдоним, 16 сентября 2024 в 05:07:05 # Очень плохо, что в приложении не предусмотрена отмена заказа покупателем (без участия тех. поддержки), еще хуже, если заказ оплачен посредством онлайн сервиса, то чтобы вернуть деньги после отмены (которая выполняется посредством тех. поддержки) нужно распечатать предложенную форму заявления, отнести ее в магазин или отправить почтой в Москву Только после получения оригинала этого заявления вам через 10 дней вернут списанные с вашего счета деньги 21 век! Все интернет магазины работают в удаленном режиме покупки и возврата! Ответить
Магиям, 16 сентября 2024 в 04:27:32 # Уважаемые разработчики! Откройте возможность отменять оплаченный заказ. Заказала случайно не ту книгу, он-лайн оплатила, а кнопочки «отменить»-таки нет! Вы единичное приложение, которое не дает отменить заказ хотя бы в течение первых 5-10 минут. Ну, не дело. дайте право на ошибку! Ответить
T. a a, 16 сентября 2024 в 02:09:11 # Приложение хорошее, но с логистикой видимо какая-то беда. За последние несколько месяцев ни одна доставка не пришла в обещанный срок. И пока не напишу в обратную связь заказ не доставляется (хотя оплачиваю заказы сразу при оформлении), а после спустя буквально пару дней сразу приходит уведомление о доставке. Ответить
Секвойядендрон, 15 сентября 2024 в 22:53:52 # Приложение работать удобно. Можно быстро найти нужные вещи, отследить наличие и сделать заказ. А еще экономит время! Ответить
Vasily. v. ryabov, 15 сентября 2024 в 22:07:58 # Подзадолбали пуш-уведомления: ну купи, ну сделай, ну зайди. Через день - это часто. А хотелось бы вообще отключить, кроме уведомлений по заказам. Не нашел в профиле, как отключить точечно. Ответить
Hel ge, 15 сентября 2024 в 15:16:22 # Совсем не работе поиск. Невозможно найти ни книгу, ни автора. Совершенно неудобно пользоваться приложением Ответить
Anastasiakhor, 15 сентября 2024 в 13:27:07 # Все супер! Приложение пушка, постоянно появляются классные новые фишки для пользователей, корги милашка) Ответить
Дта 2410, 15 сентября 2024 в 11:43:11 # Ужасно, все ужасно Сделан заказ, прислали смс о готовности, а выдать не могут Так как перенесли старт продаж Зачем присылать смс, тем более еще вчера А сегодня он не может быть выдан Правильно делают те, кто заказывает на ВБ, озоне и так далее Там если готов, то готов Ответить
Даша вас, 15 сентября 2024 в 11:12:32 # Очень все нравится, привозят иногда раньше срока, что радует, книги все в хорошем состоянии и цены устраивают. Ответить
Luwa6, 15 сентября 2024 в 00:27:24 # Уберите в приложении функцию списания 100% бонусов за заказ, либо сделайте выбор, какое количество бонусов хочу списать. Ответить
Ефимова е. а., 14 сентября 2024 в 13:37:29 # Приложение очень нравится, всё разработанно для удобства. Так же всё ярко и красочно, что привлекает внимание Ответить
Елена 1969 !, 14 сентября 2024 в 11:57:24 # Приложение удобное, очень нравится личные предложения, отдельные данные по возможным предзаказам.
Хорошо, что предусмотрен кешбэк, но, к сожалению, баллы быстро сгорают, а хочется их суммировать и оплачивать дорогие книги.
А вот заказ оформить невозможно, не удаляя все остальные товары. А иногда очень удобно было бы оставить себе память, чтобы заказать позже.
Так же, по-моему, предзаказы должны быть доступны в корзине.
А,в принципе, все совсем неплохо, поэтому предпочла этот магазин Лабиринту, там еще и доставка при самовывозе 80 рублей, так как у вас привозят бесплатно.
Большое спасибо, но есть куда расти. Ответить
Саида1511, 14 сентября 2024 в 11:33:10 # Все нравится! Единственная просьба - как-то ускорить доставку! Очень просим Сложно ждать книги 2 недели, а покупать в других магазинах не особо хочется. Ответить
, 14 сентября 2024 в 07:12:30 # Хотелось бы, что бы при пролистывании списков ( избранного, либо рекомендаций) все же при выходе из определенной книги, возвращалась именно назад, а не в начало списка, который может быть достаточно большим. Ответить
Ilyamyrometh, 14 сентября 2024 в 06:42:28 # Среднестатистическое приложение по продажи товаров, в данном случае книг. Не лагает, нормально оформляются заказы и прочее. Ответить
Masha matveeva, 14 сентября 2024 в 04:56:08 # Долгое время приложение было бесполезным, много глючило, сильно усложняло использование. НО СЕЙЧАС это топ! То, что вы прислушиваетесь к рекомендациям и добавляете фишки это мееееед Медятина Спасибо ❤️ Ответить
Сержжжйй, 14 сентября 2024 в 04:47:17 # Рассмотрите возможность на каждую книгу сделать фото страниц 5-7 начиная с 10-15 страницы, как делают большинство онлайн магазинов, чтоб покупатель мог оценить покупку- надо или нет. Ответить
Ksenka- 31, 14 сентября 2024 в 04:15:12 # Практически всё устраивает в приложении, НО СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ФУНКЦИЮ, чтобы ПОКУПАТЕЛЬ САМ РЕГУЛИРОВАЛ КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО БОНУСОВ СПИСАТЬ НА ОПРЕДЕЛЕННУЮ КНИГУ Ответить
Titaniumsh, 13 сентября 2024 в 20:02:20 # Здесь отличные рекомендации, покупаю только из них, скопил уже целый шкаф купленных, но не прочитанных книг Ответить
Pohcd, 13 сентября 2024 в 17:42:32 # Не нравится как работает поиск книг- не всегда показывает то, что ищется, хотя фактически есть и в каталоге и в наличие

Доставка- это отдельная история
Сроки, указанные при оформлении, не соответствуют реальности
Книги всегда приходят с опозданием ( иногда более чем на неделю)Ставьте тогда реальные сроки отгрузки, что бы не обнадеживать Ответить
Annawam2105, 13 сентября 2024 в 08:32:18 # Доставка очень долго, ориентировалась на тот срок, который был указан при оформлении заказа. Если бы знала, что в назначенный срок не придет. Не за что бы не стала заказывать, тем более, что в магазинах Читай город искусственно и не оправдано завышенная цена на все товары. Не рекомендую этот магазин Ответить
Little bird ss, 13 сентября 2024 в 07:29:02 # Не дают опубликовать отзыв о книге, в которой я нашла недопустимое количество опечаток, книга далеко недешевая. Я составляла отзыв по правилам, никого не оскорбляя, тем не менее, модерация посчитала, что мой отзыв «был написан с использованием нецензурных слов или оскорблений». Очевидно, покрывают своих же нерадивых корректоров и редакторов, чтобы и дальше выпускать в печать книги за большие деньги с большим количеством опечаток и ошибок. Отличная политика, показывающая ваше отношение к покупателю. Молодцы, что могу сказать, продолжайте в том же духе Ответить
Quot olga, 11 марта 2024 в 12:22:31 # Уже в течении недели не могу зайти в приложение, пишет ошибка 404 обновите приложение, захожу в ап сторис и не дает обновить! Не всегда есть возможность зайти через компьютер. Сделайте уже что нибудь! Ответить
Diosakera, 11 марта 2024 в 04:44:30 # Только недавно исправили ошибку и вот опять! После вчерашнего обновления, 13.02, приложение вообще не запускается! Никак не реагирует на нажатие на иконку.
Ну неужели нельзя починить и оставить приложение в покое, чтобы хотя бы неделю работало стабильно?! Ответить
Svsedg, 11 марта 2024 в 02:01:19 # Наймите уже нормальных айтишников, которые не зря будут получать свою зарплату! Приложение просто не работает… Уже неделю пытаюсь зайти, но ничего не грузится. Приходят уведомления с акциями, но какой смысл, если ничего не можешь посмотреть и заказать Ответить
Олег raw, 11 марта 2024 в 01:26:30 # Больше не беру книги в читай городе, так как все книги с наклейками от которых потом клей невозможно отмыть Ответить
Mondarinovaya, 10 марта 2024 в 18:31:22 # Уже больше недели невозможно зайти в приложение iPhone 13 mini iOS 17.2.1 (21C66), последнее обновление, в котором говорится, что ошибка исправлена, не помогло! Ответить
И. и. и, 10 марта 2024 в 14:17:18 # Добрый день! Не удается войти в личный кабинет пользователя. На странице авторизации не возможно ввести данные- они просто не печатаются и все ( Ответить
Lirsak, 10 марта 2024 в 12:45:15 # Уже неделю (а может и больше) приложение не работает. Постоянно выдает ошибку и кнопку «обновить», при нажатии на которую ничего не меняется. Ничего нельзя посмотреть, ни корзину, ни статус заказов. Это очень не удобно, поскольку сейчас очень редко выпадает возможность воспользоваться официальным сайтом на компьютере. Постарайтесь исправить пожалуйста побыстрее, очень хочется новые книги. Ответить
Ольга32445, 10 марта 2024 в 04:22:17 # Две недели уже не работает приложение, ну я понимаю день-два, но за такое длительное время можно уже разобраться и починить, ну как так-то ?… Ответить
Ольга1990, 09 марта 2024 в 16:49:29 # Две недели назад перестало работать приложение. Обновление телефона и приложения не решило проблемы ( Ответить
Stormyrain, 08 марта 2024 в 09:51:34 # Это выглядит как некое издевательство над клиентами - приходят уведомления об акциях, скидках и новинках, в том числе на почту, но приложение не работает уже недели две, пишет: ошибка 401. Не можем найти refresh token. Установила несколько выпущенных обновлений приложения, ничего не изменилось. Много лет являюсь постоянным клиентом данного магазина, но теперь понятно, что лучше заказать нужные книги в других местах, где заботятся о клиентах (и работают нормальные технические специалисты). Жаль, есть подарочный сертификат на большую сумму, который придется тратить в розничном магазине, где цены намного выше, чем в Интернет-магазине. Ответить
Фати 12 77, 12 февраля 2024 в 19:54:03 # Можно изменить настройки в закладках. Когда просматриваешь товар, который ты сохранила (в закладках). Смотришь книгу из своих закладок а потом возвращаешься в самое начало а не продолжаешь смотреть книги в закладках! Ответить
Darkotaa, 11 февраля 2024 в 20:35:40 # Приложение уже второй день выдает ошибку и не грузится! Плюс до сих пор не исправили проблему с тем, что когда открываешь в своем избранном какую-либо книгу, при возврате к списку тебя кидает в самое начало! И еще до сих пор не повысили количество книг, которые можно добавлять в избранное! Ответить
Liberty, 11 февраля 2024 в 15:09:08 # Обновилось вчера приложение автоматически, но захожу в него, пишет, что приложение устарело, обновите, хотя оно уже обновлено, сутки не могу уже зайти Ответить
Nokone925, 11 февраля 2024 в 04:18:25 # Уважаемые разработчики, исключительно по факту.

Минус одна звезда - за отсутствие возможности купить книгу онлайн, которой нет в моем городе (какой смысл иметь единое приложение по РФ, если найдя нужную книгу только в магазине другого региона я должен молча продолжить искать в другом месте, либо ехать туда лично).

Минус вторая звезда - за невнятные сроки заказа (например в моем заказе отображается дата заказа 22 января, дата доставки 30 января, однако, если я провалюсь в заказ, то увижу, что дата доставки то же 22 января. И кстати - 30 никто ничего не прислал. Отсюда вытекает пункт номер 3.

Минус третья звезда - за отсутствие в приложении чата с поддержкой. Очень не хватает задокументированной истории общения, чтоб каждый раз новый специалист не искал подробности.

В общем лечите. Пока очень плохо. Очень неудобно. Ответить
Renatuvarov, 11 февраля 2024 в 01:18:21 # Несколько месяцев назад установил, все время отображалась плашка с ошибкой, нельзя было зайти в каталог
Забил на приложение на какое-то время
Сейчас открыл - 403 код на каждом экране, решил переустановить
Теперь не дает войти - поле ввода номера неактивно
Вообще не понятно, как у такого крупного магазина такое забагованное приложение Ответить
Olga barbarova, 10 февраля 2024 в 17:18:31 # Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, почему не работает приложение? Захожу в него, пишут что вышла новая версия…а эта не работает. Захожу чтобы обновить … а обновления нет… только открыть, всё обновлено. И сново тоже самое! Ответить
Книгочей90, 04 февраля 2024 в 14:17:22 # Сделайте что-то с разделом «закладки»! Ужасно не удобно, всё перемешалось, книги которые есть в наличии идут вперемешку с книгами, которых в наличии нет. Если заходишь посмотреть характеристики книги, которая в закладках, тебя отбрасывает потом в начало списка и приходится листать заново. Ответить
Anfisko, 03 февраля 2024 в 21:15:53 # Не увеличиваются изображения товара, неудобно. Сегодня и корзина тупила, выдала ошибку в процессе оформления заказа, а потом еще и задвоила заказ. Не годится. А в целом нормально. Ответить
Tetafox, 03 февраля 2024 в 19:39:06 # Уже три недели приложение не работает, выдает ошибку «Authorization обязательное поле». Могу просмотреть свой профиль, но оттуда не получается никуда зайти. Все остальные вкладки тоже не работают. Выйти из профиля тоже не получается. Ответить
Просто я я я я я я я я я я, 03 февраля 2024 в 19:07:23 # Отличное удобное приложение, но сделайте пожалуйста чтобы можно было книгу отметить как прочитанную, иначе все рекомендации в книгах которые я уже читала:( Ответить
Ispid3r, 03 февраля 2024 в 16:12:36 # После обновления пришлось логиниться заново и после этого в разделе Заказы пропал даже действующий заказ. Ответить
Георг111111, 03 февраля 2024 в 15:32:10 # Книжный запустил начисление баллов за корги, но когда нажимаю на баннер на главной странице, меня переводит на страницу 404. Обновление стоит последнее. Печально Ответить
Vladchik, 03 февраля 2024 в 14:12:10 # Теперь при входе в приложении выдаёт ошибку, аккаунт слетел и для входа даже не получается ввести номер Ответить
Comradekot, 03 февраля 2024 в 11:47:06 # После обновления зашёл в приложение по номеру телефона, довольно таки удобно согласен, но куда делись закладки Было отложено 100 книг, которые планировал со временем купить, куда они делись Ответить
Варварежка, 03 февраля 2024 в 04:04:49 # Как и все остальные магазины читай город принуждает использовать приложение, убрав физические карты. Карту можно получить только в приложении. Я не против, но я уже больше года не могу получить карту. Висит «Выпускаем бонусную карту». В магазине разводят руками, тех поддержка обновила мои данные, а карты так и нет. Карта - целевое назначение этого приложения, то, ради чего мы его ставим. Что это за вопиющий обман? Ответить
Понакота, 03 февраля 2024 в 02:10:11 # На сайте одна цена, но некоторые книги можно только забронировать в магазине, а вот там цена уже будет в 2 раза больше Ответить
Вераяяяя, 03 февраля 2024 в 01:25:03 # После обновления, в корзине появились книги, которые уже оформили или удалили, а текущие заказы пропали Ответить
Mashkinzzzz, 02 февраля 2024 в 23:29:57 # Раньше накопленные бонусы можно было списывать полностью до 100% за покупку. Теперь ограничили до 30 %. Для сравнения- та же книга на вайлдбериз стоит дешевле не смотря на скидку «читай-город» и даже плюсом вместе со списанными бонусами! С разницей на товар в 200-300р. конечно я буду покупать те же книги, но там, где они дешевле. Увидев обновлению систему бонусной программы от покупки в «Читай-город» отказалась. Ответить
Bkkonhytc, 02 февраля 2024 в 20:27:50 # Цены космические, и в рознице, и в онлайн магазине. Настолько разработчиков задушила жаба, они теперь списывают бонусы только 30% от суммы заказа. Книги с онлайн магазина в мягкой обложке приходят с повреждениями. Не люблю этот магазин, читай город очень испортился( Ответить
Rhaenasnow, 02 февраля 2024 в 20:22:34 # Заказ сделать невозможно (ошибка 422), служба поддержки не отвечает, дозвониться нереально; бонусная программа работает некорректно, через приложение показывает что можно списать больше бонусов, чем по факту оказывается при попытке заказать через сайт
Если бы можно было поставить 0 звезд, было бы видно вашу реальную оценку Ответить
Justsomeone amp, 02 февраля 2024 в 18:06:44 # Само приложение более-менее. Хотя при заказе пользуюсь сайтом. В приложении не работают тэги, не показывает размер скидки, поиск ещё неудобнее, чем на сайте. Удобно глянуть избранное или статус заказов. Но разочаровалась в самом Читай-городе после того, как заметила пропажу чужих отрицательных отзывов на книги Лии Арден, плюс отклонили 2 моих отзыва с оценками в 2 и 3 звезды, хотя они ничем не нарушают правила публикации отзывов. Из этого делаю вывод, что оценки и отзывы легко могут быть подкручены в угоду повышения продаж в целом или кокретного автора. Не ожидала такого от Читай-города. Ответить
Трачуденьгимужа, 02 февраля 2024 в 17:35:04 # Не работает поиск. В фильтре сортировка возможна только по книгам «в наличии». Невозможно написать в службу поддержки. Ответить
Lisa 1604, 02 февраля 2024 в 16:44:53 # Работает очень плохо, код не загружается, прошло уже 2 дня после покупки, чек более чем на 5000, ни бонусов ни скидки и дозвонится не могу на горячую линию, Ответить
, 02 февраля 2024 в 11:10:15 # После недавнего обновления всё приложение полетело. Сначала вышло из моего аккаунта, сейчас все избранные полетели и те книги которые были в ожидании. И в корзине ничего нет, а у меня в избранных было больше 300 книг, как их теперь искать и вспоминать то все
Я надеюсь вы что то сделаете с этим Ответить
Светик90, 02 февраля 2024 в 05:25:21 # Кто знает почему не грузится приложение. Открываю и пишет ошибка. Не могу ни заказать ничего, ни в закладки зайти. Может кто знает в чем проблема Ответить
Dozyowl, 02 февраля 2024 в 04:57:53 # В приложении нажимаю войти. Ввожу телефон и код из sms в ответ пишет «Дисконтная карта уже выпущена…» и остаётся окно с вводом кода из sms.
Я знаю что выпущена, но мне же нужно войти, а не выпустить карту. Что делать? Ответить
Anna 127276, 01 февраля 2024 в 22:13:54 # Возмущена отменой презентации книги Казанцевой А. и изъятием из продажи книг Акунина и Быкова. Какая мерзость. Ответить
Angiezaya91, 01 февраля 2024 в 21:45:38 # Невозможно зайти ни в закладки, ни в заказе - постоянно просит обновить страницу и пишет, что что-то не так Ответить
Magforn, 01 февраля 2024 в 20:39:32 # Накопил по последней акции летнее приключение 160 бонусов. Последнее письмо с начислением было 19.06.
Сгорели они уже 30.06!
Совсем не учитываете, что лето, отпуска и тд!
Надо минимум 90 дней устанавливать срок действия. А так - теряете клиентов!
Собирался в магазине их потратить, а не успел - сгорели… Ответить
Katyayas, 01 февраля 2024 в 20:39:19 # Не могу войти в приложение, при подтверждении номера пишет, что карта на мой номер уже выпущена (действительно выпущена), и не пускает в личный кабинет Ответить
Л707, 01 февраля 2024 в 19:39:22 # Книга шла месяц . При том что в магазинах города их в достатки. Зачем нужна скидка в 100 рублей и ждать книгу, когда можно сразу ее купить . Не вижу смысла в заказах книг Ответить
Alexsl4, 01 февраля 2024 в 16:09:04 # В бонусной программе указано что в магазинах можно списывать 99% бонусов, в итоге списывают только 30% Самый настоящий обман. Написал претензию - в ответ тишина. Вот такой вот сервис. Не рекомендую данный магазин. Ответить
Natkashak, 01 февраля 2024 в 15:41:50 # А можно сделать так, что б было видно историю всех покупок, когда применялась карточка постоянного клиента? Ответить
Juls8008, 01 февраля 2024 в 13:04:53 # После обновления пропали все закладки. Переустановка приложения не помогла. Спасибо, Читай-город, но теперь, после истории заказов более чем на 100 тыс я ухожу в Лабиринт. Тем более пункт выдачи ближе к дому, и, те же книги, как оказалось, дешевле. Ответить
Markus2021, 01 февраля 2024 в 08:26:28 # После последнего обновления исчезли все книги из закладок, а, главное, последний заказ, который еще в пути и ОПЛАЧЕН! Ответить
Сортамент, 01 февраля 2024 в 06:44:10 # Куда ни ткну, все не работает В службу поддержки не написать, корги не почесать, имя не сменить, правила обслуживания не загружаются, в помощи и обратной связи только частые вопросы, и те не по теме Ответить
Павла быкариз, 04 февраля 2023 в 21:46:14 # Здравствуйте, а что делать если мне присылают : Не удалось отправить запрос в API. Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой IP адрес.? Ответить
Аннащеб, 04 февраля 2023 в 14:52:38 # Не соблюдают права покупателя. Дают промокод, а потом отменяют, якобы я сама отменила заказ. Это мошенничество. Ответить
Solojule, 04 февраля 2023 в 14:31:31 # Хотелось бы, чтобы в приложении отражались и офлайн покупки. А еще было бы здорово создать раздел «библиотека», где собраны купленные книги. Ответить
Pagan 12345673, 04 февраля 2023 в 13:31:48 # Не смог авторизоваться в приложении, любые способы не работают. В браузерной версии работает все отлично, выбрасывайте приложение в урну. Ответить
Aleksynders, 04 февраля 2023 в 13:19:57 # Совершил больше 12 заказов и все их отменили… А на почту еще приходит сообщение «Вы отменили заказ?», это очень смешно, когда вы решаетесь скинуть всё с себя на покупателя Ответить
Обними сеня, 04 февраля 2023 в 06:10:02 # Сделала заказ с применением промокода. Магазин решил отменить его от моего имени, хотя я ничего не предпринимала.
Неуважение к покупателям!
Вместо того чтоб сразу доработать свои ошибки они отменяют заказы. Ответить
Serta dormant, 04 февраля 2023 в 02:00:12 # Сделала заказ 25.11, доставка стояла на 09.12. Сегодня 11.12, заказ до сих пор на сборке, как можно собирать канцтовары две недели? Служба поддержки не дает никаких толковых ответов, только составляет заявление с моими вопросами и ждите ответ 3 дня. Единственное что он делают быстро - списывают деньги с карты за заказ. Никому не советую
пользоваться данным сервисом
P.S. Сегодня 12.12, за 17 дней мой заказ так и не собрали, это всё что нужно знать о доставке Читай город Ответить
Rudich76, 04 февраля 2023 в 00:02:03 # Заказывая книги на сайте, оплата от слова совсем не хочет загружаться, и поэтому заказы приходится отменять . и такая ситуация происходит на всех устройствах, хотя интернет работает хорошо . Ответить
Томрим, 03 февраля 2023 в 18:22:25 # Нет обратной связи, совсем нет. Нет возможности отследить заказ. Книга идёт к тебе пешком, при том сама. Работают ничего не знающие и не умеющие похожие на людей существа. Ответить
Марина арз, 03 февраля 2023 в 16:00:56 # 8 дней назад была в магазине, где и зарегистрировалась в приложении, однако бонусная карта до настоящего времени не выпущена. Продавец магазина утверждала, что карта выпускается достаточно быстро, в течение нескольких минут…. Прошло больше недели, карта всё ещё выпускается…. Ответить
Залинаанжелика, 03 февраля 2023 в 15:55:39 # Отменили заказы и подстроили все так будто их я сама отменила. что за отношение к клиентам? да еще и нагло игнорируют закон. если в ближайшее время все не вернётся на свои места навсегда забуду дорогу в этот магазин. Ответить
Araky12, 03 февраля 2023 в 13:43:51 # Если у вас ошибка на сайте, и пользователи делают заказ, то вы обязаны осуществить заказы. Ладно, вы отменили заказы по 0₽, но где хотя бы какие-то заказы, которые выходили за 250 Ответить
Смольный, 03 февраля 2023 в 11:16:23 # Глючное унылое Г; вечно что-то отпадает, не обновляется, не добавляется в корзину или не покупается. Это приложение - тупо каталог товаров, который больше ни на что не способен. А с учетом электронных магазинов появляется вопрос на кой он нужен, если практически всё можно приобрести на стороне в два раза дешевле. Убого. Ответить
Vanty93, 03 февраля 2023 в 06:44:42 # По акции ЧГ заказывал книги через приложение, которое работало просто отвратительно, применив их же купон, который они везде рассылали. Проснувшись утром увидел, что два заказа отменены, при этом сам я ничего не отменял, и уже произвел оплату онлайн Ответить
Рллоасиогиьбжзгптор, 02 февраля 2023 в 20:45:45 # Ужасное приложение. Бонусная карта не грузится, написано Создаем штрих код. В итоге все покупки идут мимо карты! Писала несколько раз в поддержку, никто не ответил! Ответить
Dashka906, 02 февраля 2023 в 20:38:31 # Зашла на сайт, что бы посмотреть наличие Книги в магазинах города, что бы добыть эту информацию пришлось пройти целый квест, который в итоге так и не принёс результата. Сначала сайт меня перекинул в приложение, потом оно потребовало обновления, потом, что бы оформить заказ на книгу и просто хотя бы увидеть где она есть в наличии, приложение потребовало регистрации, попробовала войти по номеру телефона с кодом, приложение сказало что номер не зарегистрирован, перешла на регистрацию, ввела почту и номер телефона, сказал что почта уже зарегистрирована, перешла во вход с логином и паролем, пишет что почта не зарегистрирована… вы издеваетесь? Весь этот квест что бы просто узнать в какой магазин ехать за книгой сегодня? Да идите вы лесом, не буду больше пользоваться вашим сервисом! Ответить
Алена23032023, 02 февраля 2023 в 17:24:41 # Отменяют заказы как им захочется, ничего не объясняют, цены очень высокие и полный игнор от службы поддержки, плюс операторы нагло врут о возможном восстановление заказов. Ещё и списанные бонусы за отменный заказ не возвращают! это просто кошмар Ответить
Курочка даша, 02 февраля 2023 в 16:26:42 # Этой ночью в системе произошел баг, который отнимал 250₽ от суммы заказа. Я сделала несколько заказов, которые в последствие были отменены ими, причем выставлено все было так, как будто отменила их я, что очень странно. Но ведь это противоречит закону РФ о правах потребителя? Что за бред? Раз ваша вина, вы обязаны доставить заказы Ответить
Ramin djawadi, 02 февраля 2023 в 13:13:14 # Как уже было сказано в предыдущих комментариях, в приложении регулярно происходят взломы аккаунтов. Если не хотите, чтобы ваши данные попали в руки злоумышленников (фио, адреса, номер телефона, банковская карта), то лучше не заводите аккаунт в «Читай город» и тем более не совершайте там покупок. Никаких способов защиты аккаунта просто не существует.
Судя по отзывам, с этой проблемой никто особо не борется. В поддержке принимают заявление, но особо не спешат разбираться в проблеме.
Лучше сразу писать заявление в Роспотребнадзор. Ответить
Андрейни, 02 февраля 2023 в 09:53:07 # Одно из самых не удобных приложений, не возможность с помощью номера телефона накопить балы. Забыл карту, балы списать не возможно. Спасают положение грамотные Консультанты. Но не в каждом магазине. Продукты созданные для того что бы проявлять лояльность к покупателю, вызывают только неприязнь. Это длится уже не первый год. А приложение и карты все так же ужасны! Ответить
Masha0117, 02 февраля 2023 в 06:41:35 # Приложение постоянно работает с перебоями. Каждый день новая ошибка. В этот раз пишет «Не удалось отправить запрос в АРІ.
Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой IP-адрес.» Ответить
Мила г., 02 февраля 2023 в 05:15:53 # Цены в приложении и магазине разные, зачем так делать непонятно, оформляешь заказ с предоплатой и оплатой доставки к определенному числу, т.е. платишь за скорость доставки, в итоге они в день когда заказ должен прийти только трек номер присваивают,а заказ даже не передан... Второй раз оформила заказ и второй раз несоблюдение сроков, сотрудники ничего не знают и ответить не могут. Больше никогда в этом магазине ничего не куплю. Ответить
Ka14j14j, 02 февраля 2023 в 01:23:28 # 1.02 оформила заказы по промокоду Гурман. 2.02 в 3 часа ночи все заказы отменили без моего разрешения.
Отказ исполнять взятые на себя обязательства в одностороннем порядке со стороны магазина недопустимы в силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса РФ.
Требую восстановить все заказы! В Роспотребнадзор обращение также направлено. Ответить
Ложечка масла, 01 февраля 2023 в 23:34:56 # Если вы не желаете продавать товары за ту сумму, которую сами же и предоставляете, то отношение к вам будет таким же. То есть никаким пользоваться вашим сетевым книжным несколько лет чтобы получить плевок в рот))) нам не по пути досвидания Ответить
Cloudygnome, 01 февраля 2023 в 15:59:34 # Здравствуйте! почему вы отменили заказы ? Так ещё и пишете, что якобы это «я» отменила, вы не должны были этого делать, если это бал баг, виновата ваша компания, вина ваша, да и заказы не за бесплатно были, вот так вы думаете и заботитесь и своих покупателях, очень ужасно, я разочарована Ответить
Nasty ghost, 01 февраля 2023 в 15:06:51 # Ужасно лагучее приложение. Чтобы выбрать город мне пришлось очень много раз нажать кнопку «обновить» потому что вечно выскакивала какая-то ошибка. Попыталась зарегистрироваться, нажала на иконку яблочка, данные все получены, но зайти я не могу, вылетает красный баннер с надписью «что-то пошло не так».. Ответить
Zergia, 05 октября 2022 в 05:42:12 # 1. В новом приложении очень нужно вернуть возможность оплатить заказ частью бонусов.
2. В новом приложении история бонусов отражается через пень-колоду.
3. Всё ещё не хватает фильтров: наличие, издательство, твёрдая/мягкая обложка… посмотрите у Лабиринта
4. Всё ещё нет возможности отменить свою оценку книги.
5. История заказов не отражается целиком. Ответить
July. royal, 05 октября 2022 в 05:25:37 # После последнего обновления дольше пары минут в приложении невозможно находиться, вылетает. Очень сильно напрягает, особенно когда нужно что-то повыбирать, посмотреть, полистать…
А каждый раз через обычный браузер и сайт заходить тоже неудобно, для этого приложение и было создано.
Устраните данные причины и баги. Спасибо. Ответить
Nastea teeeeeea, 05 октября 2022 в 02:16:18 # Здравствуйте! Очень неприятно удивило ваше приложение. Если все кладки работают в штатном режиме, то когда пытаешься удалить товар из корзины он умножается на двое. И так со всеми пунктами. Очень вывела из себя эта делать, хотя на сайте всё нормально. Если есть такая возможность хотелось бы услышать почему. Спасибо. Ответить
Saikaqw, 04 октября 2022 в 18:57:18 # Что произошло с приложением? почему у меня в корзине количество книг только увеличивается, когда я нажимаю уменьшить количество оно повышается на 10 или 20 Ответить
Спасибоудалюпожалуй, 04 октября 2022 в 18:08:18 # Приложение работает абсолютно некорректно. Невозможно не только оформить заказ, да просто добавить/удалить товары в корзине. Ответить
Alexdok1802, 04 октября 2022 в 17:50:23 # Верните возможность списывать не все бонусы! Хотела списать для заказа только часть, а из-за того, что такая возможность пропала — не стала списывать ничего Ответить
Kekilol, 04 октября 2022 в 17:39:19 # По почте пишет зарегистрирована, пытаюсь зайти а он мне после почты спрашивает номер телефона и код. Код не приходит сколько бы не ждала. Пытаюсь просто по номеру, без почты, пишет не зарегистрирован телефон. Пытаюсь через контакт, нажимаю на кнопку а он меня просто в приложение вк перекидывает, жду дальше, но ничего не происходит. Через эпл айди пытаюсь, нажимаю на кнопку а он меня в приложение вк опять перекидывает. В итоге раз на 3 открыл мне «подтвердить паролем» я подтвердила а мне ошибку выдало. Короче лагучий случай. Короче ваша кнопка вход через эпл айди отправляет меня в вк и одновременно спрашивает подтвердить вход через эпл айди. Ответить
Sonechka12345, 04 октября 2022 в 15:15:33 # После обновления перестало работать от слова совсем… ужасно раздражает, что приходится заходить через браузер, и ещё там постоянно выбирать «остаться в браузере».. а иногда и выбирать не приходится-сразу перекидывает в приложение, которое только «прогружается»…. Ответить
Абонент 19722009, 04 октября 2022 в 05:08:39 # В течение месяца не создаётся штрих код к бонусной карте. Звонки в службу поддержки - результата не дали. За это время мною 3 жды были совершены крупные покупки, но бонусы не начислены из- за проблем с Вашим приложением. Ответить
Svetandree, 04 октября 2022 в 03:37:15 # Очень бесит моментальная оценка книг, ты просто прокручиваешь страничку вверх/вниз, а в итоге нажимаешь на оценку, поправьте, пожалуйста Ответить
Ghijbvcf, 04 октября 2022 в 01:48:47 # Не рекомендую пользоваться этим приложением! Сделал заказ и не получил его! Типа выбыл возврат из-за ошибок и нерасторопности доставщика-СберЛогистика . Неоднократные просьбы повлиять на ситуацию результатов не дали. В итоге мои деньги у Читай города. Чтобы вернуть деньги нужно ехать в один из офисов и лично писать заявление (хотя я оплачивал по карте). В чем проблема вернуть не нее же? С учетом моей занятости я ещё должен буду подумать ехать или нет. Мне нужно ехать куда-то из-за 700 ₽ и писать заявление (по e-mail их не устраивает, хотя в приложении мой адрес и карта имеются). Ах да и деньги за доставку порядка 300₽ не вернут. Вывод: дорого, не договороспособны и не честны. Ответить
Не придумал ник, 03 октября 2022 в 16:27:57 # Уже несколько раз подряд, в разных версиях приложений наблюдается один и тот же сценарий: при добавлении товара в корзину из избранного, загорается, что он добавлен, в таком-то количестве, ещё добавляешь - счетчик корзины увеличивается, но при переходе в вкладку корзина, там пусто. Всё слетает, как будто не добавляли. И так каждый раз. Т.е. что-либо купить через приложение нереально. Просто закрытие и перезапуск приложения не помогает. Ответить
Dr. jеkyll, 03 октября 2022 в 12:47:03 # На первый взгляд приложение работает неплохо, но как только его ставишь каждый день начинают приходит рекламные уведомления! Я разрешил приложению уведомления чтобы приходили статусы моих заказов, а они засылают мне спам! И настроек уведомлений в приложении тоже нет. За такой подход только двойка. Ответить
Alunalina, 03 октября 2022 в 07:02:34 # Приложение неплохое, 1 раз получилось оформить доставку. Однажды добавила книгу в корзину, потом передумала ее заказывать, хочу заказать другую, но очистить корзину НЕВОЗМОЖНО. Ничего не удаляется, только добавляется количество штук к одной книге, которая мне НЕ НУЖНА‍♀️. Ответить
Vellariii, 03 октября 2022 в 06:53:11 # После обновления приложения меня постоянно стало выбрасывать из него. Бывает не могу зайти нормально и приходится по несколько раз заходить. Можете решить, пожалуйста, эту проблему, чтоб больше не вылетала из приложения? Ответить
Дмитрий ш. а., 03 октября 2022 в 05:07:30 # Столкнулся с проблемой. У меня iPhone 6. Захожу в приложение, предлагает обновить, перехожу на данную страницу, нажимаю «Обновить». Пишет «Требуется IOS 13, но так как у вас более ранняя версия, можно скачать более старую версию совместимую с вашим IOS». Нажимаю «Обновить» снова. Но это окошко с уведомлением о старой IOS вылезает снова.

Если в приложении на предложение об обновлении нажать «Позже», то приложение вообще не работает. Пишет «Что-то пошло не так. Попробуйте обновить страницу».

Хотел заказать книгу.. наверное отложу или передумаю.. Ответить
Грустная чебурашка, 03 октября 2022 в 04:34:22 # Здравствуйте! Очень люблю ваш магазин и раньше я была зарегистрирована на вашем сайте, но сегодня решила скачать приложение. А мне не отправляется смс код. Пишет, что в нашу страну пока не отправляется код. Помогииите, пожалуйста Ответить
Supergirl, 03 октября 2022 в 00:58:54 # Здравствуйте! Что-то очень странное творится с бонусной программой, заказывала книгу еще 5 числа, бонусы появились на той неделе за нее( спустя 3 нед), а когда нажимаешь на бон. карту - пишут, что они были зачислены 5-го числа! После этого я заказывала еще несколько книг, я их выкупила тоже на той неделе, несколько дней назад пришло уведомление, что зачислено 200 бонусов, но в приложении их нет, написала в тех. поддержку- ответа нет((( Очень жаль, что так относятся к покупателям…. Ответить
Anna vigo, 03 октября 2022 в 00:31:45 # Не первый год пользуюсь - очень все удобно! Единственная проблема - после последнего обновления, если на главном экране потянуть вниз что бы обновить инфу - приложение просто вылетает (сворачивается), так же иногда случается и при поиске книг, или просто ни с того ни сего :-( из пожеланий - что бы в закладках книги отображались начиная с последних добавленных) а лучше вообще сортировку сделать, типа - последние добавленные, книги которые заканчиваются (осталось мало), ну и по цене например) и было уапче топчик! ❤️ Ответить
Ana. kaz, 02 октября 2022 в 21:25:00 # Приложение выкинуло из аккаунта, при попытке войти пишет, что этот номер телефона не зарегистрирован. При том, что аккаунт был создан и на нем уже был совершён заказ. Когда забирала заказанные книги продавцы сказали что бонусы на мою карту зачислены не будут, тк она неактивирована, как ее активировать мне никто не рассказал. Ответить
L goldman, 02 октября 2022 в 16:59:36 # Читай-город один из лучших книжных магазинов в России, где можно найти множество книг, недоступных в других книжных, НО, с доставкой огромные проблемы. Я несколько раз давала шанс интернет магазину Читай-город, но дождаться заказанных книг просто невозможно. Каждый раз после долгого ожидания желаемой книги я заказывала ее на Лабиринте, и она приходила в течении 3-4 дней. Сейчас же молодой человек заказал мне книгу по предзаказу. Книгу мы ждём уже больше двух недель, служба поддержки ничем не смогла помочь, оператор смог только сказать, что заказ должен скоро прийти. Огромный минус в том, что нельзя отследить заказ и хотя бы примерно узнать сколько ещё придётся ждать. Если бы заказ не был оплачен мы бы его давно отменили, так как насколько я знаю с возвратом денег тоже есть проблемы, связанные со сроком рассмотрения и одобрения заявки на возврат. В общем, пишу это, ибо уже накипело. Удаляю это приложение и с этого момента покупаю только в «живых» точках Читай-города. Не хочется состариться, так и не дождавшись заказанной книги. Ответить
K. vatrushkin, 02 октября 2022 в 14:05:26 # Я не знаю, что у них за проблемы с разработчиком/программистом, который это приложение делал. Сначала у меня не пополнялась корзина, и мне приходилось переустанавливать приложение, а сейчас там, с чего-то вдруг, те книги, которые я добавил, но не по штуке, а штук по 20, и когда я пытаюсь их убавить, или очистить список их становится только больше! Я правда не знаю, на сколько сложно нормально оптимизировать приложение, но смотря на приложения других маркет-плейсов мне становится не по себе, учитывая то, что комментарии о проблемах с приложением тут весят уже очень давно Ответить
000555000, 02 октября 2022 в 12:12:33 # Зашла оформить заказ, а корзина опять пустая.
Постоянно так делает
Теперь нужно по новой все искать ‍♀️
И еще с аккаунта часто выходит Ответить
Polina rosp, 02 октября 2022 в 10:29:57 # Вообще перестало работать, крутится кружок загрузки и все … ни Книги выбрать, ни заказать .. вообще ничего Ответить
Quot очарованный quot странник, 02 октября 2022 в 03:28:32 # Но помимо того, что есть много скидок и удобный интерфейс больше нет ничего весомого)

Как-то пришёл заказ порченый, сечка на обложке была. Книги предназначались на подарок, поэтому вскрывались не на кассе. Дефект заметить удилось только дома. Книгу заменили, спасибо большое! Но правда от чёрного среза пришлось отказаться(((( Это очень расстроило

А ещё я постоянно забываю про бонусную карту, бонусы просто сгорают в никуда ( Ответить
Аноним48, 02 октября 2022 в 03:00:30 # Немного подглючивает приложение, но в целом очень удобное, легко оформлять заказы и применять промокоды Ответить
Mqwpog123, 02 октября 2022 в 00:32:26 # После обновления приложения, вообще ни чего купить не могу. Книги добавляются в корзинку, но когда в нее захожу -она оказывается пустой. Ответить
Лоло- 98, 01 октября 2022 в 21:17:00 # Приложение отличное, очень удобное. Но! И на сайте и в приложении пропала возможность оплачивать заказ частью бонусов. Можно оплатить только всеми бонусами, которые есть. Очень не удобно! Ответить
Aknele, 28 июля 2022 в 02:01:25 # До последнего обновления приложение работало! А теперь получается что все у кого ДО 13.0 версия пользоваться приложением не могут. Мало того что книги сейчас дорогие так вы вынуждаете покупать новый телефон?! Чтобы поставить последнее обновление? Будете терять покупателей. Ответить
Noootyourdaddy, 28 июля 2022 в 01:37:41 # Добрый день!
Айфон 6 не обновляется до ios 13
Но приложение пишет при попытке обновления что подойдет и более поздняя версия
Но приложение не обновляется
И вечно выдает ошибку Ответить
Лгпарлддгав, 27 июля 2022 в 22:27:10 # Почему постоянно выкидывает из профиля? Неужели нельзя настроить приложение и устранить эту проблему? 20.07.2022 обновляю отзыв и просьбу! Я не могу зайти в свой профиль через приложение! Раньше если и выкидывало то хотя бы зайти не составляло труда. А сейчас при входе не могу ввести номер телефона. Ни одна иконка не работает, кроме регистрации. Прошу устранить проблему. Ответить
Агрессивный принц монако, 27 июля 2022 в 20:39:53 # Каждодневный спам через пуш-уведомления. После выхода обновления старая версия приложения перестаёт работать и надо перед кассой стоять обновлять его просто чтобы показать штрих-код карты «Любимого покупателя».
Ужасный user-experience. 1/5 Ответить
Ksksksksksviu, 27 июля 2022 в 18:50:44 # Привет! При привязке бонусной карты в приложении и вводе личных данных не нажимается кнопка «продолжить»… как теперь добавить карту?) все данные ввела Ответить
Stalingradka, 27 июля 2022 в 02:16:44 # Можно уже сделать наконец-то такое обновление, чтоб тебя не выбрасывало постоянно из приложения. А то вы номер телефона добавили в приложение, а этот дурацкий глюк не исправляете на протяжении всего времени работы приложения. В неделю приходится минимум по 4-6 раз заново вводить пароль и логин.

А так, прекрасно, что есть возможность осуществить заказ книги онлайн через приложение, вот только, к сожалению, после последних событий цены на книги в онлайн формате практически равны стоимости книг в офлайне, это грустно. Ответить
Mariap31, 27 июля 2022 в 01:48:15 # Верните пожалуйста, возможность использовать приложение на тех устройствах, где версия ПО ниже 13й!
Приложение не прогружается, происходит постоянный запрос на обновление страницы. Ответить
Amfarmer, 26 июля 2022 в 22:23:37 # Только каким-то чудом смог привязать карту и создать аккаунт.
Приложение постоянно сбрасывало мой аккаунт и приходилось заходить заново.
После того как добавили вход по смс не могу зайти в свой аккаунт, потому что номер привязан к другой карте. А без смс зайти не могу.
Теперь проще удалить и не пользоваться. Ответить
Red death228, 26 июля 2022 в 21:41:02 # После обновления не могу войти в ак по вк, так как пишите пользователь не найден, пробую по телефону так же пишет что не найдёт
Заказал книгу а теперь вопрос как забрать то или узнать что она пришла?
Деньги на ветер получается ? Ответить
Koshelnikova, 26 июля 2022 в 19:02:50 # Из-за того что вы не вернули мне бонусы (хотя написано что +1790) я не успела заказать книгу, так как она закончилась и думаю остальные тоже уже не успею! Ответить
Evstafet, 26 июля 2022 в 18:24:03 # Обновили приложение и снесли всё избранное лучше бы поправили постоянное выкидывание из профиля, но нет, есть что-то поважнее жалоб пользователей Ответить
Занзаагэмомжос, 26 июля 2022 в 17:30:06 # Раньше всё было ок, теперь не понимаю, что за глюк! Уже 2 дня пытаюсь зайти в приложение в свой аккаунт, пишет, что пароль неверный ‍♀️ через браузер всё ок.. звонила в поддержку, измерила пароль, всё равно не заходит, пишет логин/пароль неверный Ответить
Маина. не. марина, 26 июля 2022 в 16:43:02 # Абсолютно непонятен момент с обратной связью и обращениями в техподдержку - где мои обращения? Как посмотреть реакцию на них? Где я получу ответ?
Та же проблема с регистрацией карты - почему не получается зарегистрировать? Как это узнать?
И бзик со сменой номера телефона - его просто НЕВОЗМОЖНО поменять в приложении (как и на сайте, и в магазине) Ответить
Nazzy 191819, 26 июля 2022 в 12:57:09 # Приложение может и хорошее, вот только войти в свой личный кабинет я не могу. Уже и пароль сменила, не входит. Пробовала по смс - пишет, что пользователь уже авторизован. Очень интересно где? Ответить
Ramirka, 26 июля 2022 в 09:05:19 # Отличное приложение.
Все устраивает, понятное и простое.

Но единственный минус, попрошу, вдруг как-то это удастся исправить( или может и не нашла как это исправить) это когда листаешь описание книги, и случайно нажимаешь на оценку, то убрать ее нельзя.
И получается так, что некоторые книги, которые я не читала стоят с оценками. Ответить
Л, 26 июля 2022 в 08:41:56 # Сам магазин является моим любимчиком. Часто помещаю 3 места. Все чистенько, уютно. Работники очень милые, ненавязчивые. Сами товары тоже очень нравятся(хотя иногда замечаю ужасное состояние книг на полках магазина). Но вот приложение часто начало раздражать тем, что постоянно выходит из аккаунта(даже после всех обновлений) и подлагивает при наборе книг в «Избранное». Надеюсь, что в скором времени перестану сталкиваться с данной проблемой. Ответить
Ars5737464, 26 июля 2022 в 08:11:20 # Постоянно вылетал вход в приложение, каждый раз приходилось входить, а теперь после выхода обновления для iOS 13, вообще перестало работать, уведомления с акциями и рекомендациями приходят, но открыть ни одну страницу невозможно. Приложение стало бесполезным. Ответить
Kkzsbbss, 26 июля 2022 в 07:32:39 # Дорогие разработчики, примерно пол года назад я зарегестрировалась в этом приложении, и вот буквально неделю назад я зашла в приложение и мне предложили войти в аккаунт, я начала вводить все данные, в итоге мне сказали, что я тут вообще не зарегистрирована, после чего я решила ещё раз зарегестрироваться, я всё заново ввела и ждала код, получила код подтверждения, ввела его, мне сказали что код неправильный, я дождалась ещё один, прочитала на 3 раза и вписала его, после чего мне снова вылезло уведомление, что код неверный.
Я потеряла все свои книги, которые оставляла в закладках! Их там было приличное количество.
Я расстроена, удалила приложение и больше не скачаю. Ответить
К г, 26 июля 2022 в 06:06:16 # После обновления не могу войти в аккаунт! Бред вообще какой то - то номер не зарегистрирован и мы не можем прислать код, то номер уже зарегистрирован и пусть вам пришлют код Ответить
Авдотья шмайснер, 26 июля 2022 в 04:48:06 # Нет возможности обновить до iOS 13 ПО, так теперь предыдущие версии не поддерживаются, постоянно ошибки выдаёт, непонятно, когда это исправится. Хотя загружается последняя якобы совместимся версия Ответить
Геном, 26 июля 2022 в 03:31:41 # Хороший магазин превратился в капище разврата и помойку содомии.
Меняйте своё руководство и избавляйтесь от такой продукции, пока за вас это не сделали компетентные органы! Ответить
Wwww, 26 июля 2022 в 01:30:11 # Зачем вы придумали баллы за отзывы если баллы вы не даёте, типо отправляем на модернизацию а дальше все . Хотя я писала отзывы на книги у которых даже нет отзывов мой должен был быть первым ( и книжка приобретена в вашем интернет магазине) я писала отзыв на эту книгу несколько раз и баллы так и не появились и комментарий не добавлен в отзывы. Ответить
Planchevskii, 26 июля 2022 в 00:17:50 # Проверьте работу корзины, у меня почему то при удалении книги идет +4 ее копии, т.е. хочу убрать одну а она добавляет 4 в итоге невозможно ничего купить с телефона, с веб версии все вроде как хорошо. Ответить
Рамина словеснова, 25 июля 2022 в 22:42:22 # После обновления я не могу войти в свой профиль. Когда я указываю пароль который отправляют для входа, он говорит что пароль неверен. И что теперь делать? У меня предзаказы оформлены Ответить
Piakbt, 25 июля 2022 в 21:16:01 # Если прокручивать страницу книги и случайно коснуться звезды в поле оценки, то приложение запоминает оценку. Здесь хотелось бы ставить оценку только намеренным касанием, а не случайно. И если оценка поставлена случайно, то хотелось бы иметь возможность эту оценку убрать. Уверен, что таких случайных оценок у книг предостаточно. Ответить
Alissanoire, 25 июля 2022 в 20:00:42 # Проблеме год, а все те же жалобы. Каждые 2-3 дня приложение заставляет меня снова заходить в аккаунт (а учитывая, что я даже пароль свой поставить не могу и приходится искать его в письмах, это + 1 раздражающий фактор). Данная проблема заставляет сомневаться в работе тех. поддержки. Наймите нормальных айтишников наконец. Ответить
Juliakapran, 25 июля 2022 в 17:57:13 # Наладьте, разрабочики, пожалуйста, вход в личный кабинет! Устала уже при каждом использовании приложение постоянно в почте искать этот невозможный пароль и выходить почту! Очень много времени отнимает! Ответить
Машапроот, 25 июля 2022 в 15:10:33 # Пользоваться картой невозможно (только если не носить ее с собой). Обновила приложение, естественно снова нужно входить в аккаунт. И так каждый раз - постоянно вылетает. Добавили вход по номеру телефона, но смс не присылает, так как "пользователь уже авторизован". Что это значит вообще? Пытаюсь войти с использованием почты и пароля, а там кнопка "войти" тупо не нажимается. На кассе нельзя просто назвать свой номер, чтобы воспользоваться картой, как во всех нормальных местах. Бред полный. Сделайте уже или нормальный вход в приложение или чтобы оно из аккаунта не вылетало постоянно.

P.S. разработчики посоветовали переустановить приложение, зайти получилось, спасибо Ответить
Paramonova. mary, 25 июля 2022 в 14:57:45 # После последнего обновления невозможно зайти в аккаунт ни по номеру телефона, так как не присылает код активации и пишет, что пользователь уже авторизирован; при выборе входа через почту и пароль страница входа зависает и также не дает войти в личный кабинет. Если раньше аккаунт хотя бы просто переодически вылетал, то сейчас в него просто невозможно войти. Сделайте что-нибудь с этим,с каждым обновлением всё хуже и хуже. Ответить
Hdisndj, 25 июля 2022 в 10:51:25 # Приложение не работает уже вторую неделю! Возможно это из-за нового обновления, которое не поддерживается на 6 айфоне, без понятия. Пожалуйста, сделайте с этим уже что-нибудь! Ответить
Красотуля лапотуля, 25 июля 2022 в 10:09:14 # Очень удобный сервис. Заказы доставляются своевременно и соответствуют качеству. Благодарю коллектив магазина «Читай-город» в городе Воскресенске, Московской области, ТЦ «Атриум» за профессионализм. Всем хорошего настроения! Ответить
Anyay76, 25 июля 2022 в 05:42:39 # Отвратительно работает система входа и выхода. Каждый раз, заходя в приложение, приходится заново вводить логин и пароль. В последнее время ужасно глючит и не даёт зайти в аккаунт вообще. Ужасно! Ответить
Alimotokx, 25 июля 2022 в 04:43:56 # Очень люблю этот магазин. Самые лучшие издания здесь. Всегда вовремя доставка. Бонусная система просто супер Ответить
Мурик554, 24 июля 2022 в 22:54:42 # Вы конечно удивительные ребята.
Добавили возможность загружать версию приложения, которая работает на старых версиях ios, но после скачивание приложение не открывается по причине того, что «Обновите». Ответить
Sev7da, 24 июля 2022 в 21:12:48 # Минус в том, что часто заходишь почитать описание книги, и случайно нажимаешь на звёзды, и нельзя отменить, и из-за этого отзывы не точны. Ответить
Взвдовиулчдчбутчсз, 24 июля 2022 в 21:03:00 # Все всегда было отлично, но я уже второй день не могу зайти в приложение. Вернее могу, но оно просто не прогружается. Просто вылазит «Что то пошло не так. Перезагрузите страницу», перезагружаю и ничего не происходит. Проверяла с wi-fi и на мобильном. Ничего не работает. Ответить
Horoshiy chel, 24 июля 2022 в 20:33:10 # Приложение хорошее но у меня пропал заказ с акаунта а сообщения о состоянии перестали приходить неделю назад
Хотелось бы узнать что с ним Ответить
Цыга09, 24 июля 2022 в 20:15:19 # Я буду писать вам много негативных отзыаов. Задолбали вы, честно. А время найду, дак вообще пойду в соответствующие инстации на проверку вас требованиям законодательства и работы с клиениами Ответить
Alexkaa2006, 24 июля 2022 в 18:20:18 # 4 раза регистрируюсь, запрашиваются код. Код приходит. Ввожу, выскакивает красное меню неверный код. Звонок оператору, даёт пояснение, ну, что то не работает. Сходите через сайт попробуйте, приложение наверное сбой. …. Ответить
Genndal 74, 10 июня 2022 в 17:42:52 # Каждую неделю входить в программу когда тебе нужно оформить заказ или отследить товар. На нервы действует. Ответить
Euphoria t. . ., 10 июня 2022 в 15:48:22 # Уважаемые разработчики приложения, после последнего приложения не могу зайти в свой профиль, пишет неверные данные. Запрашиваю сброс пароля на почту ничего не приходит, а также через соц. сети не заходит и через Apple вход тоже не заходит. Исправляйте! Ответить
. . . . анна. . . . ., 10 июня 2022 в 14:31:13 # Приложение неплохое, но постоянно выкидывает с профиля и это раздражает, особенно когда это происходит в ненужный момент . После последнего выхода из профиля ещё и удалились все мои закладки . Ответить
Кордамон, 10 июня 2022 в 11:45:22 # Все было хорошо до последнего обновления, теперь я не могу зайти в свой профиль, пишет, что логин и пароль неверны, хотя я ничего не меняла, восстановить тоже не удаётся, пишет, что письмо отправлено на электронный адрес, но там пусто, спам я тоже проверяла, также пусто(((( Ответить
Мизумизумизу, 10 июня 2022 в 10:43:50 # В целом все ок, и очень удобно делать заказы и брони, плюс выбирать новые книги и добавлять их в вишлист но уже сделанные заказы постоянно пропадают, и закладки тоже, что очень обидно Ответить
Безобразие112233, 10 июня 2022 в 02:30:52 # Приложение отвратительное, не могу подгрузить какому, постоянно вылетает, и присылает какие-то письма с подтверждением номера Ответить
Axelneumann89, 09 июня 2022 в 22:32:47 # Из минусов: 1) случайно задевается графа оценки и потом невозможно никак удалить случайно поставленную оценку. 2) не привязывается карта. 3) постоянно вылетает/проблемы с загрузкой страниц. 4) неудобный поиск/фильтрации книг, не под всеми книгами есть «хэштеги» т.е. если хочешь найти книги в жанре «научпоп», то часто не высвечиваются все варианты. 5) книги не высвечиваются даже при малейшей ошибке / опечатке. Набрав случайно «к бгу от границы» не высветилось ничего. В остальном всё отлично, дизайн классный! Ответить
Amp k t amp, 09 июня 2022 в 20:49:30 # Оплачивали с пластиковой картой баллы не копились, продавцы не знали что делать, и только одна женщина рассказала о приложение. Зарегистрировался, хотел привязать карту сказало: нужно активировать. Главное говорили что можно накапливать без активации. Ответить
Shabr21, 09 июня 2022 в 18:22:23 # Ужасно раздражает, что приложение постоянно выбрасывает тебя из твоего же профиля - надоедать постоянно вбивать логин и пароль Ответить
Hikerhope, 09 июня 2022 в 12:18:22 # Больше года с самого популярного отзыва тут про постоянный разлогин в приложении, а воз и ныне там - каждый раз при заходе в приложение надо логиниться - зачем?
Более того, в вебе уже сто дет обещают заменить пароли на вход по номеру телефона (пока не сделали), а в приложении все по-старому: разлогин и вход с паролем Ответить
Vladka- chocolatca, 09 июня 2022 в 11:58:54 # Приложение работает отлично, иногда вылетает аккаунт, но это пустяки. Есть одно недоразумение(оно не критично, просто было бы удобнее, если бы его убрали). Оформить интернет заказ с телефона совершенно не получается, так как открывается лишь белый экран с надписью «что-то пошло не так, обновите страницу». В другое время выскакивает уведомление, что в моем городе нет пунктов выдачи(хотя это не так), но с ноутбука я могу оформить интернет заказ. Ответить
Говноед99, 09 июня 2022 в 11:08:47 # Не могу добавить в избранное Книги, в корзину отправляются, а в избранное нет. Возникает значок загрузки и не прекращая крутится, если пролистать вниз, опять показывает, что книга не добавлена в избранное. Ответить
Dmitry ovcharenko, 09 июня 2022 в 01:13:23 # Разработчики слабые взялись за приложение. Невозможно активировать карту, невозможно отправить обратную связь из приложения. Показывает сообщение «введите коренный email» Приложение не в состоянии работать с валидными E-Mail адресами.
Очень жаль что такие некомпетентные люди делают приложения такого прекрасного магазина. Надеюсь руководство компании выводы сделает.

P.S. Данные в профиле и те что вводятся в приложении совпадают. Ответить
Boriz1313, 09 июня 2022 в 00:50:54 # Очень странный магазин, некоторые книги (Поляринов, Франзен) нет возможности заказать через приложение. В чем причина, и для чего тогда приложение нужно? Ответить
Книжная чайка, 08 июня 2022 в 23:15:03 # Ужасное обновление. Стало максимально неудобно пользоваться приложением. Постоянно задеваешь какие-то другие кнопки. Пользуюсь приложением давно. Уже привыкла, и старый интерфейс нравился больше. Верните, пожалуйста, все как было( Ответить
Vikki belaz, 08 июня 2022 в 21:35:17 # Каждый раз просит залогиниваться и на пятый раз говорит что пароль и логин не верны. Конда пытаешься восстановить пароль говорит что пользователя с таким адресом не существует. Ответить
Jo5. 01, 08 июня 2022 в 19:01:16 # Лучше бы фильтры и сортировку сделали в каталогах, а не эти косметические обновления. Найти вообще ничего не возможно, без использования поиска. Ответить
Чехов антон палыч, 08 июня 2022 в 18:31:34 # Не могу понять в чем причина сбоя. Вылезает ошибка и на экране следующее:
Не удалось отправить запрос в службу API. Ответить
Васюхатузассакула, 08 июня 2022 в 15:53:28 # Магазин, который разводит на деньги. Цены везде отличаются, работники ничего не знают. Изначально магазин выбирался, так как там самая выгодная цена. Но из-за таких разводов вынуждена отказаться от покупок в данном магазине. Советовать его однозначно больше не буду. Ответить
Natmen, 08 июня 2022 в 13:49:34 # Отвратительное приложение! Есть аккаунт! Привязать карту не возможно! Клиентская поддержка помощь не оказала! Вот и смысл в вашем приложении? Удалить профиль графы нет. Карта есть в другом кошельке, карта активна, но воспользоваться ей не представляется возможным! Ответить
Michaelp777, 08 июня 2022 в 13:02:01 # Приложение каждый раз требует
пароль и логин и не видит меня, очень неудобно каждый раз авторизовываться! Почему не идентифицирует меня по номеру телефона? Ответить
Арина2424, 08 июня 2022 в 11:39:56 # После оплаты покупки произошёл сбой ( ошибка 403), бесконечно вылетает окошко о необходимо обратиться в службу поддержки. Однако именно из-за него не получается этого сделать. Я надеюсь, что мне хотя бы заказ мой привезут в целости и сохранности, так как оплата прошла. Однако сбои происходят в приложении в целом не первый раз. Пользоваться невозможно и неприятно в силу этого обстоятельства. Ответить
Noyon03, 08 июня 2022 в 07:39:48 # Постоянно вылетает из профиля. Не засекаю, но если захожу дня через два-три, снова приходится логиниться. Единственное приложение на моей памяти, постоянно приходится заходить в почту, чтобы смотреть пароль. В чем проблема исправить, я не понимаю, судя по отзывам эта системный недочёт Ответить
Evusya 00, 08 июня 2022 в 05:50:52 # Прекрасное приложение ю, в нём найдётся книгу на любой вкус и цвет. Я нашла моногород интересных и развивающих книг. И вам советую Ответить
Zver187, 07 июня 2022 в 23:37:51 # Промокод не активируется в корзине. Спросить не у кого, поддержки нет, на обращение в письме ответа нет. Если не брать в расчёт обратную связь, то самостоятельно заказываю только здесь. И ещё минус, нет отзывов, макс 1-2 мелькает на единичных экземплярах, не удобно. Приходится искать отзывы на других сайтах. Придумайте систему поощрений что ли, чтобы была мотивация у людей писать отзывы.

Нет, мне так никто и не ответил! Писала 3 раза! До сих пор нет ответа! Промокод АЛЬПИНА хотела применить, на книгу от этого издательства он не встал, на какие то встал, а на какие то нет! Нигде не указано, что на избранный ассортимент распространяется! Ответить
Jessyka 16, 07 июня 2022 в 22:19:27 # Прочитала отзыв написанный год назад с ‘вылетом из аккаунта»…Ситуация не изменилась… Приходится загружать приложение в телефон несколько раз…Исправьте, пожалуйста, IT специалиста эту ОШИБКУ… Ответить
Oksgvich, 07 июня 2022 в 20:03:55 # Спасибо, что быстро реагируете на обращения пользователей надеюсь, в третий раз и далее больше ошибок не будет Ответить
Джакаста, 07 июня 2022 в 19:53:30 # Постоянно то одно то другое, сейчас зайти не могу пишет что неядерный пароль хотя пароль не меняла никогда . На почту письмо не приходит по смене пароля Ответить
Трихтер, 07 июня 2022 в 16:35:17 # Непонятно как «выскочил» из профиля, восстановить доступ невозможно, поддержка не отвечает третьи сутки, обещанный код на почту не приходит третьи сутки. Прям бесит Ответить
Cnext, 07 июня 2022 в 13:01:17 # Очень не хватает возможности посмотреть наличие книг в магазинах.
Приходится для этого заходить на сайт в браузере. Ответить
R- iy, 07 июня 2022 в 11:11:47 # Приложение удобное, книги я бронировала, но не заказывала. Единственный минус: когда я хочу посмотреть описание или характеристику книги, листаю вниз, и случайно ставлю оценку произведению. Не знаю как её убрать, а книгу только посмотреть хотела, ещё даже не читала! В остальном удобное приложение.
Пожалуйста, подумайте над тем, чтобы карту постоянного покупателя могли оформлять люди не с 18-ти, а, например, с 16-ти. Многие были бы благодарны! Ответить
Redbreak, 07 июня 2022 в 11:07:11 # Я уже несколько раз пытаюсь заменить номер телефона со старого на актуальный, но каждый раз безуспешно. Уже ни единожды отправлял и фото карты, и данные, и по горячей линии звонил, и чего я только не делал. Как итог: мне зачем-то поменяли пароль. Я это всё к чему. Введёте вход по номеру телефона, я у вас ничего не смогу купить. Уйду. А я не хочу!
Обращение SR00503048 Ответить
Ямамуля, 07 июня 2022 в 10:09:37 # Ответ разработчика - отписка. Вообще ни чем! Я где должна заполнить форму обратной связи?! Я конкретно пишу, что НЕ могу войти со своим паролем! Ни пароль, ни логин я не меняла и точно их знаю, но войти не могу Пароль я не сбрасывала и не планирую. Меня устраивает пароль, я его помню отлично, а вот войти по нему не могу.‍♀️ Я просто хочу войти в приложение по своему логину и паролю (без обратных форм/сбросов паролей/ и тд) - это возможно Когда исправите ошибку? Ответить
Madina, 05 мая 2022 в 23:40:25 # Приложение классное, постоянно покупаю книги в читай-город, но почему невозможно добавить карту покупателя? На дате рождения все зависает и «ок» не нажимается. Исправьте, пожалуйста Ответить
Suzy hang, 05 мая 2022 в 20:09:25 # Перестал работать сейчас захожу в приложение и мне выдаёт ошибку и просит зачем-то API
Раньше такого не было
Устраните ошибку пожалуйста Ответить
Linses ar, 05 мая 2022 в 17:05:33 # Тупило приложение, ничего не добавляло в закладки, вылетало. ну наверное обновить надо было, да? нет! после обновления приложение выдаёт окно «пора обновить приложение!»…..
эм, вы на приколе или что Ответить
Even genia, 05 мая 2022 в 16:54:45 # Самый ужасный из всего что знала раннее!
Во-первых приложение и его бонусы распространяются исключительно на потребителей из Москвы, в регионе приложение бесполезно. Просто так заказать из дома и приехать за книгой день в день невозможно, стоимость магазина от стоимости в приложении отличается и чтобы я подучила свой заказ, мне необходимо ждать его из Москвы. Хотя тот же экземпляр есть в магазине. Это ваш фэйл!
Во-вторых, приложение постоянно выпадает. Мне необходимо постоянно логиниться. Это неудобно, особенно когда в очереди стоишь на кассе.
В-третьих, просто так невозможно заново создать свой пароль. Ссылка приходит моментально, но перейти в приложение не позволяет. Будто один узел между кликами пропал.

Исправьте либо удалитесь!
Это ужасный, против потребителя, магазин. Ответить
Andmak767, 05 мая 2022 в 14:45:29 # Зачем писать людям - измените интернет соединение? Что за бред? Хочу книги заказать, но не могу, так как вам видимо лень починить эту ошибку и проще написать «переключитесь на вайфай, переключитесь на сотовую сеть, переключитесь обратно». И так пока пальцы не сотрёшь чтоли? В общем чините приложение, пока все книги не скупили что я себе отложил…

P.S.

Предлагать зайти через сайт мне не нужно, аккаунт привязан к Apple ID. Ответить
Jtdxjtdx, 05 мая 2022 в 13:24:44 # Я сделала предзаказ, скачала приложение, хотела зайти в профиль. И мне это удалось. Однако при повторном входе пишет неправильный пароль,я хочу сбросить и у меня не получается. Что делать не знаю. Ответить
Miya deras, 05 мая 2022 в 12:51:35 # Являюсь уже давним покупателем в Читай городе. Но приложением стала пользоваться недавно. Оно жутко глючит, не удобное в использовании: выбираешь книгу, хочешь ещё посмотреть работы автора, а фиг тебе не показывает «ничего не найдено». Слетает постоянно карта любимого покупателя. И вишенка на торте - у меня слетел предзаказ, книга магическим образом оказалась в корзине. Перезашла в приложение опять слетела карта, а книга как была в корзине так и осталась. Как так не понятно. Прошу обратить внимание на данные баги в системе. Ответить
Tambler. com, 05 мая 2022 в 12:30:13 # Недавнее обновление, сделало из приложения просто камушек. при входи тебя сразу встречает табличка с ошибкой и продолжает снова и снова всплывать, не останавливаясь. Ответить
Innokshe, 05 мая 2022 в 08:56:09 # Я сделала заказ, оплатила картой, но буквально сразу же передумала покупать и захотела отменить заказ. И знаете что? ТАКОЙ КНОПКИ ПРОСТО НЕТ. НИГДЕ. Ужасно. Что за отношение к клиентам? Ответить
Скруджмакдак, 05 мая 2022 в 08:15:32 # Мне очень нравится, что у Вас теперь можно поставить и отселить рейтинг Книги( звёздочки) но иногда заходя в книгу и пролистывая описание, случайно ставлю ⭐️. Я а например, ещё не читала её . И не получается отмерит оценку. Это очень не удобно. Ответить
Yxrachif, 05 мая 2022 в 06:41:23 # Последние пол года работает через пень колоду, при каждом открытии приложения выкидывает из личного кабинета, часто не грузит корзину (выдаёт ошибку), иногда просто выбрасывает из приложения, при том, что оно обновлено до последней версии. Когда делаю переход с уведомления в приложение, тоже пишет «что-то пошло не так». Жалко, что так, ибо приложение было удобным. Ответить
Sashylia mo, 05 мая 2022 в 05:58:31 # Последний месяц добавить Книги в закладки просто нереально, крутится бегунок, но добавление не происходит, если что-то нужно приходится засорять корзину Ответить
3btck4b14, 04 мая 2022 в 20:21:58 # Раздражает, что постоянно надо вводить логин и пароль . Будто это банк и там ценная инфа, что надо вводить каждый раз данные ) Ответить
Игорьгеймер, 04 мая 2022 в 16:12:09 # Здравствуйте, у меня такая проблема, как только я захожу а приложение, вылетает ошибка 403 с красными окошками, что делать не знаю, очень жаль потерять такой хороший магазин..( Ответить
Kksusha, 04 мая 2022 в 16:05:42 # Это просто кошмар! Я очень люблю ваше приложение, удобно делать заказы, но эта ошибка с api, чего вообще? И нет, мне не помогает перейти с вай Фая на мобильный интернет, все такая же ошибка. Получается, что когда идёшь за определённой книгой и ищешь ее по разным магазинам, читай город просто автоматически вылетает из списка для заказа, поздравляю ни у одного приложения нет столько проблем, как у вас, то пароль не сохраняет, постоянно заходить надо, то ещё и зайти с первого раза невозможно, то теперь это Ответить
Adam grigoryan, 04 мая 2022 в 12:38:06 # Сделайте пожалуйста ночной режим, очень не хватает, т.к. яркий свет в приложение вечером-ночью раздражает. Ответить
Stroev20010, 04 мая 2022 в 09:29:33 # После обновления выскакивает ошибка 403, приложение нельзя использовать. Можно было перетерпеть неработающие закладки и прочее, но когда в приложение уже нельзя зайти, это кошмар :) Ответить
Vl. karaseva, 04 мая 2022 в 07:18:26 # Все отлично - бонусная карта клиента, удобная навигация внутри приложения, быстрая работа и удобный поиск, а так же подборки, есть новости. Но… раз в неделю стандартно вылетает из приложения, очень это злит, когда нужно быстро воспользоваться им. Ответить
Винки 007, 04 мая 2022 в 05:56:16 # Удобное приложение на твёрдую 5. Логичная навигация, без лишних движений. Есть история заказов, информация о бонусах, закладки, все необходимое есть.

Нашла баг - если перейти в карточку книги и затем нажать на автора, то открывается страница с результатом поиска книг по автору - 0 совпадений. Хотя фактически книг данного автора в магазине несколько (Жоэль Диккер). Ответить
Minilal, 04 мая 2022 в 01:05:23 # Приложение хорошее, легко ориентироваться в нем. Большой выбор книг и канцелярии. Больше всего нравится возможность оплачивать после получения заказа.

Но… всегда есть большое НО! Каждый раз приходится заходить в приложение. Постоянно выходит из аккаунта. Разработчики, решите уже эту проблему, она не первый год. Мелочь, но не приятно.

Поставила 5 заезд, т.к люблю ваш магазин и приложение, действительно, удобное. Ответить
Eufufnfndkdlslpqp, 03 мая 2022 в 23:23:43 # Постоянно выдаёт ошибку, пишет, что не удалось отправить запрос в API
Переключение с мобильного интернета на wi-fi и наоборот не помогает! Удаление и переустановка приложения, как и обновление, соответсвенно тоже не помогает Ответить
Krista modi, 03 мая 2022 в 22:58:57 # Постоянно проблемы зайти!
Зачем оно блокируется?
Неужели нельзя сделать вход по паролю с смс по номеру телефону ?! Ответить
Royal duck, 03 мая 2022 в 21:33:18 # Сам магазин просто прекрасен, а вот приложению остаётся желать лучшего. Самая весомая проблема это то, что приложение вечно вылетает(раз в неделю точно). Обратите на это внимание! Ответить
К р и с, 03 мая 2022 в 20:28:38 # Зайти то я могу, но каждые 2 секунды вылазеет эта ошибка 403 и
Через 5 таких ошибок задний экран становится чёрным .
Вижу она не у меня одной .
Удобное приложение так то,
но из-за этой ошибки невозможно пользоваться . Ответить
Logi4nuy, 03 мая 2022 в 19:51:32 # Первый час приложение работало нормально и нареканий в его сторону не было, но далее случился сущий ад постоянно выдаёт ошибку, пробовал переустановить приложение ничего не помогло поэтому это испортило впечатление о приложении Ответить
Maria andreevna, 03 мая 2022 в 18:41:40 # А потом я разлогинилась и не могу войти снова: неверный пароль - восстановить пароль - пользоаатель с такой почтой не найден - ок, давайте зарегистрируемся снова - пользователь с такой почтой уже существует. Круг замкнулся, господа разработчики) Ответить
Sharkusik, 03 мая 2022 в 18:04:47 # Пытаясь зайти в приложение мне постоянно выскакивает окно «не удалось отправить запрос в api” из за этого ничего не работает Ответить
Вндрей12876543, 03 мая 2022 в 16:28:40 # Мне приложение нравится, удобный интерфейс, огромный ассортимент. Часто скидки, Доставка не подводила. Забираю из магазина, всегда чисто, хорошая атмосфера, вежливый приятный персонал Ответить
Апполинарияева, 03 мая 2022 в 09:10:37 # Когда входишь в приложение сразу вылетаю большое количество окон «Не удалось отправит запрос в API. Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой IP
адрес» и ошибка 403 . Ответить
Nastufka. vot, 03 мая 2022 в 08:16:59 # После последнего обновления наглухо не открывается от слова совсем!в службу вам писала, скрины ошибки прилагала, всё тоже что пишут вам люди в последних отзывах! тип соединения(интернет)меняли, не помогает! напишити хоть ответ подробный сдесь что делать?поэтапно, от поддержки ответа не дождалась, заказ даже посмотреть не могу‍♀️ну как так, такое удобное всегда приложение было и тут бац даже танцы с бубнами не помогают.
В целом удобное предложение,и цены ниже чем в стационарных магазинах, но глюки нужно срочно справлять. Ответить
Мпагшпл, 03 мая 2022 в 07:50:20 # После последнего обновления приложение работает ужасно! Вместо страницы товара выскакивает ошибка. Это уведомление выходит на весь экран и не дает просмотреть информацию или выбрать его для дальнейшей покупки. При чем, это появляется на всех товарах и каждый раз, спустя пару секунд после прогрузки фото и названия.

Очень мешает!

p.s. Соединение с интернетом хорошее, поэтому скорее всего дело в обновлении Ответить
Headshot1k, 03 мая 2022 в 07:29:00 # Сегодня хотел зайти в приложение
Выдаёт ошибку постоянно

Не удалось отправить запрос в API
Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой ip адрес

Я заново его перестанавливал не помогло
У меня айфон Ответить
Алла10891, 03 мая 2022 в 00:40:34 # Не удалось отправить запрос api. Постоянно эта ошибка, впн нет, пробовала и через мобильный интернет и через вай Фай. Ошибка сохраняется на протяжении уже недели Ответить
Zxcdyjdtjnfdgb, 02 мая 2022 в 23:32:10 # Приложение работало без нареканий месяц, дальше случилось ужасное. Выдаёт ошибку 403 и пишет «Не удалось отправить запрос API. Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой IP-адрес». Ошибка вылезает вне зависимости от сети, то бишь, подключена я к Wi-Fi сети или же к обычному интернет соединению через сотовые сети. Разочаровалась в приложении, так как уже около трёх недель не могу туда зайти, все добро в корзину оставила, да в закладках. Ответить
Ivan farivis, 02 мая 2022 в 18:36:52 # Спасибо разработчикам за то, что делаете интерфейс приложения таким удобным. В приложении просто ориентировать, визуальное оформление приятное глазу. Ответить
Valeriya seven, 02 мая 2022 в 18:22:40 # Приложение перестало открываться, выдаёт ошибку api и просит предоставить свой ip адрес (программы vpn) не используются. Ответить
Ri. sike, 02 мая 2022 в 18:03:52 # Из плюсов: красивое оформление, удобныйфункционал
Из минусов: уже длительное время не могу добавить ни одной книги в закладки Ответить
Шеини, 02 мая 2022 в 16:58:56 # Постоянно вылезает ошибка «не удаётся отправить запрос по API»
Ни переключение интернета с вай-Фай на сотовую сеть, ни переустановка приложения не помогает. Ответить
Addison hartman, 13 апреля 2022 в 13:34:02 # Заказала комикс, дата доставки изначально была на 11 апреля, мне подходила эта дата тк 10 у меня должны были быть карманные.
сегодня 7. и мне приходит смс что я могу забрать посылку, но это ладно.
захожу в приложение в историю заказов, а там…ничего! написано, что заказов у меня нет! Ответить
Koop elsa, 13 апреля 2022 в 07:31:14 # После последнего обновления (которое я не могу установить в связи с устаревшей версией IOS), приложение просто легло. Не отображается НИ ЧЕ ГО. Я не могу посмотреть в какой обложке я заказываю книгу. Почему вы создаёте обновление, которое не все могут установить, а если не могут, то сталкиваются с такими проблемами. Решайте этот вопрос Ответить
Анна фартышева, 13 апреля 2022 в 04:19:53 # После обновления все книги, которые я хочу найти, без обложек, ни одна не прогружается, хотя раньше всё работало без нареканий. Ответить
Airslim123, 12 апреля 2022 в 23:56:56 # Сделал заказ и, к сожалению, только потом увидел срок поставки. Два раза обращался в службу поддержки, что бы изменили город получения товара. Первый раз сразу же после оплаты заказа. Игнор полный. За то прислали письмо, что заказ собран и отправлен. Видимо заказы с предоплатой уже не сильно их волнуют, уже оплачено же Ответить
Gloriaregis, 12 апреля 2022 в 23:46:11 # После последнего обновления (апрель 2022) невозможно пользоваться приложением. Выдает сообщение об ошибке и все, сообщение закрывает весь экран, при его закрытии - появляется снова и снова. Поправьте, пожалуйста. Ответить
Мария сергеевна ко, 12 апреля 2022 в 22:42:22 # Отвратительно! Заказали сыну книгу в подарок на Новый год. Заказ сделали 19 Ноября. Было указано, что доставка будет 23 декабря. Нас это устраивало. Сегодня 31 декабря. Книги нет. Дед Мороз потерпел фиаско и не исполнил просьбу из письма ребёнка. Очень раздосадованы. В магазинах никакой альтернативы не предложили. Сервис никакой. Праздничное настроение не слабо подпортили. Разочарование полное. Ответить
Milanaam1798, 12 апреля 2022 в 21:35:07 # Не заходит в приложение из-за технической ошибки уже неделю. Говориться, что «Не удалось отправить запрос в API. Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой IP-адрес.» уже неделю не могут помочь Ответить
Vaaarvar, 12 апреля 2022 в 21:19:36 # Заказала книги с курьерской доставкой, приложение дало дату доставки (без уточнений, что она ПРИМЕРНАЯ). В этот день ничего не привезли и не позвонили, на следующий день уже нужно было получить Книги и я стала звонить в поддержку. Они сказали только: ждите.
Попросила отменить заказ, а для этого! внимание! нужно печатать и заполнять какой-то бланк и нести его в магазин!
Заказывала через приложение, мне не доставили вовремя, ничего не могут сказать по дате, а я должна печатный бланк нести в магазин, чтобы получить обратно деньги?
Ужас, через озон, яндекс и даже лабиринт НАМНОГО удобнее. Ответить
Миьлеасиь, 12 апреля 2022 в 15:28:39 # Постоянно висит, выдаёт ошибки. Нет нормально поиска по возрасту ребёнка, нет поиска детских книг по издательству или серии. Отбивает вообще всё желание пользоваться. В категориях нет возможность отфильтровать книги в зависимости от характеристик. Детские показывает все 6 тысяч, серьезно думаете что я буду это смотреть, чтобы что нибудь найти? Ответить
, 12 апреля 2022 в 15:14:06 # Уже недели три нереально пользоваться приложением. Вечная ошибка 403. Переустановка ничего не дала! Исправьте уже Ответить
Ulyanaxi, 12 апреля 2022 в 14:16:00 # Заказала книгу, оплатила, узнав о сроках доставки хотела отменить заказ и и купить уже оффлайн, т.к. заказала в подарок и она мне нужна к определенному сроку. Кнопки отмены заказа нет ни в приложении, ни на сайте (хотя написано, что должна быть), написала в поддержку. Ответа так и не дождалась. Прошло уже 3 дня. Ужасное отношение к клиентам. Ответить
Пангалактический грызлодер, 12 апреля 2022 в 11:58:02 # Что с приложением постоянно? Не загружаются изображения! Пользуюсь несколько лет, стабильно не могу выбрать книгу, потому что не могу даже посмотреть на нее! Ответить
Kozinak78, 12 апреля 2022 в 08:02:20 # Средненько...и не плохо, и не хорошо... Остаётся ощущение неудовлетворенности после использования приложения. Вроде бы и всё есть, но за чем-то всё равно приходится «лезть на сайт». Например, нет книжного дозора. Добавьте уже, наконец.
P.S. С удовольствием добавила вам ещё две звезды) Наконец-то добавили книжный дозор)) Спасибо Ответить
Alllqq, 12 апреля 2022 в 04:34:27 # Идиотское решение - делать промокоды и акции, которые используют люди, но вам не нравится нулевая стоимость после их использования и вы отменяете за них заказы :)
Тогда не давайте промокоды и акции такие? Жесть, умение вести бизнес на уровне ☝☝☝ крутые Ответить
Dimanchik8521, 12 апреля 2022 в 03:32:58 # Сначала даёт забронировать книги, а потом через некоторое время пишет при бронирование этому клиенту возможно онлайн оплата всегда бронировал, а поместу уже оплачивал. Книги стали приходить в ужасном состояни пишут что в данный день должна придти книга придти может через несколько дней. Очень стали отвратительно грубить . Дозоры пишешь ниочём. Поддержка не компитентна не могут решить ни одного вопроса . Ответить
Арендатор11, 12 апреля 2022 в 02:09:24 # Уже почти ежедневно приходится вводить пароль, чтобы зайти в личный кабинет в приложении. Написала в службу поддержки по этому вопросу, ответа нет. Зачем тогда приложение, если я каждый раз должна вводить пароль, можно тогда и через браузер входить Ответить
Lik, 12 апреля 2022 в 01:41:52 # Выскакивает ошибка 403. Как исправить непонятно, что делать не ясно, очень расстроена, уже и покупать ничего не хочется Ответить
Annna a, 12 апреля 2022 в 01:37:47 # Приложение открывается и не подгружает контент, та же проблема со входом в лк.
Это проблема не андроид, но и на ios. Ответить
Сара тейн, 11 апреля 2022 в 22:52:20 # Постоянно выходит из профиля, захожу периодически и выдает то ошибки 403 то api какие то, то тупо нет входа в профиль в котором сидела час назад. я сильно терпеливая, но я сдаюсь почините уже Ответить
Ira wind, 11 апреля 2022 в 22:24:56 # «Не удалось отправить запрос в API
Свяжитесь со службой клиентской поддержки и сообщите свой IP-адрес»

Второй день такое сообщение, приложение не работает. Что делать? Ответить
Aliskant, 11 апреля 2022 в 21:55:39 # Господа айтишники кажется сломали в одном из обновлёний переход на книги по имени автора. Работает через раз. Так например Робин Хобб по одной книге показывает список книг а по другой нет. Очень неудобно господа айтишники почините пожалуйста)) Ответить
Taburetka017, 11 апреля 2022 в 21:29:56 # Работает приложение через *опу… постоянно вылетает с личного кабинета…а теперь вообще не работает, выдаёт ошибку (не удалось отправить запрос API). Ответить
Oksanochka saratov11, 11 апреля 2022 в 19:55:00 # Неужели у компании нет денег нанять нормальных разработчиков и сделать нормальное приложение?это просто ад какой то, ещё не было ни одного раза, когда можно было нормально зайти в приложение Ответить
Danil boldyrev, 11 апреля 2022 в 19:40:52 # После скачивания и открытии приложения появляется всплывающее окно «Не удалось отправить API. Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой IP-адрес». Ответить
Reyoshka, 11 апреля 2022 в 19:17:53 # Всё было хорошо, но в какой-то момент начал выдавать ошибку 403 и всё. Айфон на последнем обновлении. Исправьте, пожалуйста, я хочу новые книжечки заказать Ответить
Vdmkrnnk, 11 апреля 2022 в 17:01:18 # Все время вылетает ошибка: «Не удалось отправить запрос в API. Обратитесь в службу поддержки и предоставьте свой IP адрес. Ответить
Kate peft, 11 апреля 2022 в 16:37:29 # Приложение хорошее, радуют онлайн заказы и возможность оформления предзаказа, НО ОЧЕНЬ ЧАСТО не получается зайти в приложение, элементарно, чтобы отследить свой заказ! Надеялась, что после обновления эта ошибка будет исправлена, НО НЕТ! Я с удовольствием добавлю две звёзды после устранения данной проблемы. Надеюсь, что разработчики примут к сведению пожелания клиентов, учитывая тот факт, что на эту ошибку указали уже НЕ ОДИН, и даже НЕ ДВА раза! Ответить
Сеюшка, 11 апреля 2022 в 11:48:52 # Приложение суперское и очень удобное. но в последнее время не могу никак зайти.
выдаёт: «не удалось отправить запрос в API. обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте свой iP-адрес».
поменяла с вай-фая на обычное интернет-подключение, но ничего не изменилось. Ответить
Ulma86, 11 апреля 2022 в 11:24:04 # Ваше приложение странное мягко сказать, сохранен пароль и лог, пишет не верно, делаю запрос на востребовать пароль, на почту приходит временный пароль, его вставляешь и все …, ничего не происходит, кнопка войти не работает Уже час бьюсь с вашем Г приложением, чтобы восстановить ак! Молодцы все для людей Ответить
Alisa. dmitrievna, 11 апреля 2022 в 08:29:54 # Хотелось бы чтобы была возможность поиска по автору и по серии книг, не нашла. К примеру Достоевский и серия Яркие страницы. Не удобно искать. Серия книг к примеру для кого-то важна. Ещё было бы замечательно если бы всегда были фото текста, а не только отравления, чтобы понимать какой шрифт по размеру. Ещё нет возможности снять оценку Книги!, если случайно нажала на звездочки. В остальном я довольна Ответить
Hhwiek, 11 апреля 2022 в 07:41:25 # На андроиде прекрасно работало, на айосе 15 не показывает даже фото книги. То же на сайте. Надеюсь, просто временный баг Ответить
Koth76, 11 апреля 2022 в 06:45:58 # Заказываю и книги и канцелярию, удобный интерфейс. Отдельное спасибо за скидки, которые опубликованы на 1 странице. Ответить
Rusmichael, 11 апреля 2022 в 05:04:55 # Приложение просто не работает. То ошибка 403, то api недоступно, то IP им не такой. Руки чешутся дать продакту и тимлидам двойную проникающую обратную связь. Ответить
Недовольный клиент !, 11 апреля 2022 в 01:43:50 # Первый и последний раз я сделала заказ, оплатила и до сих пор не получила книгу!
Не на одно мое сообщение не реагируют! Ответить
Чячяяяя, 11 апреля 2022 в 00:57:53 # Уважаемые разработчики! Сильно просто уже выбешивает слишком частые выходы из приложения. Бесконечные «ваш пароль не подходит». И опять заново новый пароль. Когда приложение будет работать нормально без этих входов и выходов?! Вы что банковская система, где деньги хранятся? Сделайте уже наконец нормальный вход или по фэйсу или по паролю без привязки телефонов, адресов и т.д. Ответить
Батясхаты, 11 апреля 2022 в 00:02:54 # В списке первых отзывов стоит тот, который об частых выходах с аккаунта. прошёл год, вы не исправили, как это понимать? Ответить
123 0 456, 10 апреля 2022 в 23:59:27 # Вам всем вообще наплевать на своих клиентов?! Вы что думаете, у всех что ли айфоны с версией iOS 13?! Чем остальные то хуже, у кого старые телефоны со старой iOS?! Ответить
Elizbeth2000, 10 апреля 2022 в 23:13:55 # Раньше все было хорошо, но сейчас невозможно пользоваться приложением из-за постоянно всплывающего окна «не удалось отправить запрос в API». Ответить
Южум, 10 апреля 2022 в 20:56:21 # Для того чтобы поменять номер телефона служба поддержки запрашивает слишком подробные данные фото карты дату рождения. Это всего лишь магазин а не банк. Ответить
Masta proof, 10 апреля 2022 в 14:36:59 # Удобное приложение, но каждый раз выходя из приложения выкидывает из аккаунта, а это раздражает ужасным образом. исправите это будет 5 звезд. дисконтную карту со штрих-кодом давно можно сделать с возможностью прикрепления в wallet. спасибо Ответить
Falliiiii, 10 апреля 2022 в 12:30:18 # Не получается привязать бонусную карту, вводишь все данные нажимаешь подтвердить и ничего не происходит Ответить
Vivivika17, 10 апреля 2022 в 10:14:18 # Исправьте пожалуйста поиск по нажатию на фамилию автора под книгой. Не работает уже давно- всегда пишет- что по параметрам ничего не найдено. Доставляет неудобства. А так- любимое книжное приложение Ответить
Топам ры, 10 апреля 2022 в 08:09:36 # Ужасное приложение нигде ничего не найдёшь, постоянно всё у них зависает.
"книжный дозор" - это их фишка, но куда они его засунули вообще без техподдержки не найдёшь Ответить
Цыга09, 29 января 2022 в 23:48:26 # Две недели решается проблема того что моя карта не привязывается к личному кабинету, жесть. И каждый раз на горячей линии какие то новые предложения поступают что мне нужно делать. Проще вообще не пользоваться ни личным кабинетом ни картой ни читай городом Ответить
Jolita elka, 29 января 2022 в 21:46:55 # Все неплохо, но постоянно (через день) вылетает из аккаунта! Приходишь в магазин в надежде показать свою карточку, чтобы получить баллы, а там «войдите в аккаунт», а интернета нет. В итоге остаёшься без скидки и без баллов! Подстава! Ответить
Userman2020, 29 января 2022 в 19:22:44 # Приложение сразу после скачивания открывается и раз в секунду выкидывает одно и тоже окно без возможности что-то изменить.
Пишет «Не удалось отправить запрос в API. Обратитесь в службу клиентской поддержки и предоставьте им свой IP адрес.»
Думал перед НГ глюки, но уже второй месяц не работает. Ответить
Zolotoyson, 29 января 2022 в 18:05:10 # К товару нареканий нет, но вот приложение-сущий ад! Почему каждый раз, заходя в приложение нужно вводить логин и пароль заново? Вы там сами чтоли нажимаете выйти за меня? Занести книгу в закладки-введите логинпароль, сделать заказ-введите логинпароль Ответить
Katiekosenko, 29 января 2022 в 14:53:21 # Не могу авторизоваться через эпл айди. Раньше таких проблем не было. Сейчас в мобильной версии просто ничего не происходит, когда пытаешься авторизоваться Ответить
Белка79, 29 января 2022 в 10:46:19 # Постоянно требует вход заново, нет Face ID, невозможно заменить пароль на свой. Когда стоишь в очереди крайне неудобно проделывать каждый раз эти манипуляции и злить продавцов и стоящих в очереди людей! Сделайте карту в картмане кошелёк! Ответить
Leoravn, 29 января 2022 в 08:02:53 # Бесконечно забывает меня, приходится постоянно входить заново, бесит ужасно.

В остальном вроде и ничего, все хорошо, да и магазин люблю, но вот это постоянное «войдите» отбивает все желание пользоваться приложением. Только из-за этого одна звезда. Ответить
Moniani, 29 января 2022 в 07:39:07 # Я очень люблю читать когда я Увидела что у меня заканчиваются книжки я нашла читай город мне очень понравился Ответить
Okkksid, 29 января 2022 в 06:57:09 # Зарегистрировалась в приложении. Через некоторое время вылета всё. Уже несколько раз писала адрес электронной почты для смены пароля - ничего не приходит. Ответить
Iqlight, 29 января 2022 в 04:16:26 # Уважаемые разработчики, почините уже это наконец! Невозможно! Стабильно несколько раз в неделю вылетает из профиля, так ещё и через вк зайти нельзя теперь… не переадресовывает никуда. Ответить
Пугливый сурикат, 29 января 2022 в 00:21:32 # Решила сделать интернет заказ. Не могу указать свой город - Симферополь. Ввожу его, выскакивает район, села, но только не сам город. Ну что за идиотизм? Только из-за этого нужную книгу покупаю в другом интернет магазине. Ответить
Nadyyyyyyyz, 28 января 2022 в 22:37:03 # Как много вы знаете приложений, которые не могут запомнить ваш логин/пароль? Я только Читай город. Пожалуйста, исправьте, это безумно неудобно. Ответить
Nastya230518, 28 января 2022 в 22:04:19 # Хорошее приложение, удобно что можно привязать карту, удобно выбирать книги приятно что можно сразу читать отзывы или оставлять их. Ответить
Авокадо, 28 января 2022 в 19:34:38 # В принципе нет возможности зайти в приложении из-за вылетающих баннеров . Обращалась за помощью, но мне говорили, что это временно, сколько бы не пыталась переустановить приложение или что-либо сделать у меня ничего не получалось. Очень жаль( Ответить
Troynic, 28 января 2022 в 17:33:09 # Здравствуйте! Случайно поставил «звёздочкой» оценку книге, которую даже не читал. Отменить оценку нет возможности или я не нашёл как. Ответить
Xublackberry2, 28 января 2022 в 14:14:48 # Долго пользовалась вашим приложением, было все отлично, после последнего обновления перестало работать вообще. Как только заходишь в приложение начинают выскакивать иконки с уведомлением. Сделайте что-нибудь! Часто заказывала книги в свой город с помощью приложения, а теперь это невозможно. Надеюсь увидеть мой отзыв и поможете Ответить
Artem neshko, 28 января 2022 в 13:24:21 # Поставил, через 10 минут удалил…
найс приложение - единственный уникальный функционал не работает Ответить
Kuznetsova39, 28 января 2022 в 11:21:51 # Можно уже сделать приложение более стабильным?
Каждую неделю приходится входить в личный кабинет заново?
И очень плохой поиск по авторам, если вводишь инициалы и фамилию, тебе выдает всё подряд. Ответить
Daemon75. sh, 28 января 2022 в 10:39:05 # Пользоваться в целом удобно, за исключением например момента с бронированием книг :
- не подставляет из профиля номер телефона или почту, хоть они и заполнены.
- ФИО также, каждый раз вводить вручную.
- единственный магазин в городе, а поиск по всей стране делать приходится, зачем тогда данные о локации ?

При бронировании 5 книг сильно заметны такие недоработки в UX.

Ну и отсутствие пересылки между магазинами, всегда делает выгоднее покупку в других интернет-магазинах ‍♂️ Ответить
Solomonische, 28 января 2022 в 08:25:01 # Постоянно сталкиваюсь с данной проблемой:
гуглю ту или иную книгу в браузере (сафари), вижу ссылку на «читай-город». Нажимая на ссылку, происходит переход в приложение. Но добавить сразу в «отложенные» нельзя, так как приложение выдаёт ошибку: «увы, в закладках можно хранить только 100 товаров».
Во-первых, в моих закладах определённо меньше 100 отложенных покупок, а во-вторых — если не выходя из приложение сразу же найти этот товар через строку поиска и снова добавить в закладки — никаких проблем не возникает Ответить
Knockol, 28 января 2022 в 07:32:52 # Здравствуйте.
Всё время разлогинивает из приложения, это явно не норм, приходится авторизовываться каждый день или два. Почините пожалуйста, ужасно неудобно Ответить
Kingoshim, 27 января 2022 в 15:14:43 # Все отлично, полезное приложение. НО постоянные вылеты из приложения, год назад писали отзывы, в которых говорили что исправят, так ничего и не исправлено, каждый раз, когда ты заходишь, тебе нужно заново входить у аккаунт Ответить
Екатерина каб., 27 января 2022 в 15:09:16 # Сделала предзаказ книги (04.01), книга была передана в доставку еще 17.01, примерной даты доставки нет. Через приложение «Читай город» написала в поддержка, почему ее нет, так и не ответили, хотя почта была указана! Пришлось идти в магазин «Читай город» и узнавать у них, но даже там мне не помогли… Примерную дату доставки они у себя не видят, почему у меня дату не показывают, тоже не знают. Ответить
. . . . анна. . . . ., 27 января 2022 в 13:39:11 # Постоянно выкидывает из личного кабинета, каждый раз нужно вводить логин и пароль .
При входе через Apple тоже не срабатывает. Ответить
Нинагриг, 27 января 2022 в 10:43:17 # Дату рождения не ввести просто цифрами... пришлось листать ваш календарь на 60 лет назад. При открывании приложения бонусная карта не появляется на странице сразу, надо ещё входить в меню и искать ее Ответить
Magforn, 27 января 2022 в 10:16:42 # Постоянно слетает авторизация. Только корзину наполнишь и оставишь на пару дней, при следующем входе корзина пуста, вводи логин-пароль. Чините. Ответить
Эльф. . ., 27 января 2022 в 08:02:10 # Ужасное приложение, мало того что не начисляются бонусы после покупки, так ещё после регистрации подтверждения фио выдаёт на кассе не верные данные мои .. Ответить
X- ra1n, 27 января 2022 в 07:37:46 # Люблю ваш магазин и приложение хорошее, но очень не хватает «книжного дозора», а так же печалит то, что автоматический вход в приложении работает только, примерно, неделю, а потом нужно снова залогиниваться Ответить
Vvvvvvvvvv54, 27 января 2022 в 06:58:46 # Здравствуйте! Каждый месяц приходиться заново заходить в свой аккаунт, можно с этим что-нибудь сделать? Немного надоедает ((( Ответить
Mustafarec, 27 января 2022 в 04:13:50 # Не могу никак зайти на свой аккаунт, вылетело один раз, теперь логин вспомнить не могу, а возможности «вспомнить логин» нет, только пароль, в тех поддержку написал, указал почту для связи, нет ответа Ответить
Анаа, 27 января 2022 в 04:04:33 # Карта бонусная все время пропадает и приходиться вводить почту. Сейчас я зашла а карта совсем пропала, как будто ее и не было Ответить
Мария987456321, 27 января 2022 в 03:24:49 # Ребята, хорошее приложение хорошего магазина, но…есть несколько моментов, которые раздражают до ужаса. 1. Это постоянный «вылет» из личного кабинета. Буквально 1 раз в двое суток это точно происходит, и хоть вход в аккаунт у меня состоит из подтверждения отпечатка пальца, что-то мне подсказывает, что так часто аккаунт вылетать не должен. 2. При поиске по ключевым словам не работает сортировка от слова совсем. Что бы ты не выбирал: по цене, по названию и тд., книги будут намертво стоять в том порядке, в котором они высветились изначально (подозреваю, что «по релевантности»). Докрутите приложение, пожалуйста ☺️ Ответить
Мисс миллс, 27 января 2022 в 00:03:37 # Просто в один момент стал писать какую-то ошибку, решила подождать пару дней, может пройдёт. Но нет, не прошло, и даже после перезагрузки преложения пишет: «Не удалось отправить запрос в API”. Что с этим делать? Ответить
Книгикнигикнигикниги, 26 января 2022 в 23:55:49 # Кто-нибудь объяснит, почему он не привязывает карту. Я бьюсь с этой проблемой не первый день. Почему не создать нормальное приложение. Либо вообще уберите эту недействующие функцию Ответить
Bathong!, 26 января 2022 в 22:27:10 # Overall the app is great. I get to find books and order them from the comfort of my home. Overall the experience is top notch However I wish there was a feature that could notify me when book that was sold out is now back in stock. I’ve been looking to get “Atomic Habits” by James Clear and it’s been out of stock for months. I just wish I could set a reminder for when it is back in stock so I don’t miss it. Ответить
Denis. vasilev, 26 января 2022 в 22:08:37 # Оформил и оплатил заказ 28 декабря
Планируемая дата доставки - 30 декабря
Сегодня 10 января. Заказа нет, ответа на обращение нет Ответить
L ana 16, 26 января 2022 в 20:46:32 # Уже порядком надоело каждый раз вводить свои данные. А один раз мой профиль просто взяли и удалили. Службы поддержки как таковой нет, никто никогда не отвечает Ответить
Нюсик10555, 26 января 2022 в 20:07:41 # Последние месяца 3 приложение стало очень сильно глючить. Как захожу - выдаёт какую-то невиданную ошибку и все. Переустановка не помогает. Разработчики, разберитесь, пожалуйста! Ответить
Grasshopper- 77, 26 января 2022 в 18:36:56 # Постоянно требует введение пароля! Вроде неплохое приложение было, но трата времени (( Проще книгу в интернете найти, скачать, чем тратить время на введение пароля Ответить
Dndnxnkdosownd, 26 января 2022 в 15:57:20 # Чудесное приложение и поддержка!
Очень удобный интерфейс и всё понятно. Недавно не могла никак войти в личный кабинет, написала в поддержку в Инстаграм и всё быстро удачно сложилось. Очень довольна, спасибо! Ответить
Лунамаф, 16 декабря 2021 в 20:33:30 # Добрый день! Сейчас повторно ошибка идёт, приложение вышло и теперь не могу зайти. Делала сброс пароля, но письмо на почту не приходит, помогите разобраться Ответить
Александрач, 16 декабря 2021 в 19:26:31 # Дурацкое приложение, невозможно привязать бонусную карту! Нажимаешь «привязать» и ничего не происходит! Ответить
Amp 123, 16 декабря 2021 в 19:23:26 # Сначала приложение сообщило мне что пароль неверный, хотя только что зарегистрировалась, и пароль верный. Пришлось входить через соцсети. Потом когда пыталась привязать карту приложение просто перестало работать, кнопка «приявязать» отбрасывает назад. Ответить
Блатной шампунь, 16 декабря 2021 в 19:02:37 # Несколько раз выбрасывало из аккаунта, теперь заказ не могу увидеть, этот заказ ещё доставить не могут. сработано отлично. лучше заказывайте в лабиринте, а тут не стоит. Ответить
Enna. 1998, 16 декабря 2021 в 15:36:49 # Добрый день!
В новом обновлении добавьте, пожалуйста, чтобы из личного кабинета не вылетало. Мне все время приходится заново вводить логин и пароль. Ребятки, это не круто!
И да, соглашусь, очень не хватает Книжного дозора в приложении. Ответить
Varalaukar, 16 декабря 2021 в 15:15:52 # Долго не мог зарегистрироваться. Сначала не вставлялся через буфер пароль (я генерирую его в менеджере паролей), оказалось ограничение на 12 символов( выяснил опытным путём), а так же не принимал спец символы, тоже не понимал что не так. Я понимаю, что сложность пароля тут пожалуй не особо нужна, но можно как-то попонятней подсказки добавлять что не так, а то просто валидатор пишет - неверно переданные данные. Ответить
Alex322205, 16 декабря 2021 в 09:27:51 # Отсутсвие возможности добавить карту в Wallet. Это настолько неудобно. Приложение забывает, что я заходил в свой ЛК. На кассе заране искать МП, что бы показать карту (всё таки много разных приложений). Не всегда работает интернет, что бы открыть приложение на кассе.

Digital во все поля! Ответить
Natus ya, 16 декабря 2021 в 09:21:03 # Постоянно глючит . Вчера были скидки на сайте, конечно же ничего не удалось купить, так как приложение висло Ответить
Иван 6, 16 декабря 2021 в 08:38:06 # Удобное и понятное приложение, да и сам магазин обладает не самым лучшим, но хорошим ассортиментом и нормальными ценами Ответить
Иннусик999, 16 декабря 2021 в 07:50:25 # Каждый раз на кассе приходится тратить время, чтобы вспомнить пароль, потому что приложение вылетает из аккаунта после каждого входа. Ужасно неудобно. Это же не онлайн-банк, чтобы вводить пароли при каждом пользовании приложением… Ответить
Попова в ф, 16 декабря 2021 в 07:13:25 # Приложение без фильтров и сортировки Ужасная установка даты рождения

Не пускает в программу ни по одному паролю, пароль не сбрасывает Ответить
Анюся02, 16 декабря 2021 в 06:28:14 # При получении Книги с сильными дефектами даже никак не отправить фото этого дефекта, на негативный отзыв никто не реагирует Ответить
Ася69943688, 16 декабря 2021 в 05:26:57 # Невозможно добавить свою карту. Заказала новую при оформлении заказа. Ввожу номер новой карты, пишет, что я уже начала процесс активирования другой карты. В итоге: две карты и ни одна не привязана. Ответить
Alex mxmv, 16 декабря 2021 в 03:28:38 # Постоянный разлогин, проблемы с картой лояльности, у меня там около 100 бонусов лежало, а в приложении показывается 0… Ответить
Blablacria, 16 декабря 2021 в 02:57:59 # Вы вообще тестировщиков или программистов нанимаете? Приложением невозможно пользоваться, карту не возможно привязать. Сайт кривой. Ответить
Kksusha, 16 декабря 2021 в 02:14:49 # Это просто кошмар! Я очень люблю ваше приложение, удобно делать заказы, но то как часто выходит из аккаунта, просто не передать! Раза 2 на неделе точно. Но когда после вылета ещё и зайти не возможно, вы серьезно? Ну уже столько времени приложение работает, а ошибки никак не устраняются! Больше недели не могу зайти, прям желание проползает к вам возвращаться Ответить
Nickolasu, 16 декабря 2021 в 00:04:24 # Все удобно, все хорошо, но задалбывают регулярные вылеты из аккаунта на экран авторизации.
Захожу через день и каждый второй заход сопряжён со вводом логина и пароля.
Бесит.
А так - все отлично, продолжайте работать для нашего удобства))) Ответить
Jonny. sch, 15 декабря 2021 в 21:44:42 # Поучитесь работать у озон. Что бы отменить заказ, здесь нужно писать заявление и тащить в магазин! Тогда и книгу можно там купить заодно! Неудобно слов нет! Позорище за такой сервис! Ответить
Xxxxxxx !, 15 декабря 2021 в 20:58:43 # Неоднократно не могу найти в приложение.
Вводишь логин и пароль пишет не верный пароль.
Если пробуешь сменить пароль пишет пользователь не найден.
Если попробовать зарегистрироваться пишет пользовалась уже существует.
Круговорот Ответить
Маринулечка, 15 декабря 2021 в 19:06:06 # Заказала специальные тетради внучке из серии «математика», оплатила и даже раньше намеченного сделали доставку в ближайшую «Пятерочку»- прямо здорово так!
И так я стала постоянно делать заказы и в когда рада как слаженно настроена доставка, удобно очень! Спасибо Ответить
Suharsestra, 15 декабря 2021 в 18:14:40 # Баги баги баги

1) не отображается в истории заказов оплаченный заказ, точно оформляла после авторизации
2) постоянно вылетает авторизация Ответить
Rinapetrosyan, 15 декабря 2021 в 16:32:48 # Люблю данный магазин, но постоянные выходы из аккаунта надоели, не возможно честное слово
Несколько месяцев вообще не могу зайти в свой аккаунт, через разные соц. сети, не заходит ни в какую!
Пишу уже второй раз, и хоть бы что поменяли, толку никакого!
Ниче не сделать, книгу не добавить в избранное, не посмотреть бонусы, НИЧЕГООО Ответить
Mr. petcer, 15 декабря 2021 в 10:52:51 # Уже давно пользуюсь приложением и в принципе, все устраивает. Правда, приложение классное. Удобный поиск товаров, заказ, быстрая доставка. При этом последнее время постоянно выкидывает из учетной записи. Приходится постоянно заново авторизовываться. Мелочь, но не приятно. Буду признателен, если этот момент исправите. Ответить
Знаю толк, 15 декабря 2021 в 10:44:45 # Приложение супер! Как и все ваши магазина! Но прошу.. верните обязанность в зал приносить интернет заказы на кассу! Очередь же создаётся .. Ответить
Zergia, 15 декабря 2021 в 06:15:15 # Я много покупаю через приложение, часто проверяю наличие книг, и хотелось бы отметить пару недостатков:

1. Очень часто случайно задеваю звёзды (оценки) в описании книги, а убрать их уже никак нельзя. Само собой, что обычно это происходит с книгами, которых я ещё не читала.

2. Не хватает фильтров и сортировки. Фильтр по наличию не работает, когда, просматриваешь книги определенного издательства или серии. Ответить
Johnnie walker gl, 15 декабря 2021 в 05:41:58 # Просто чудовищно низкая скорость загрузки картинок. Невыносимо низкая. Хотя интернет высокоскоростной и смотрю потоковое видео. Ответить
Mashkez1, 15 декабря 2021 в 03:26:20 # Когда необходимо использовать карту, открываю приложение и мои данные сбрасываются, необходимо по новой все вводить, мало того, пароль оказывается неверным. Занимает очень много времени, чтобы его восстановить. На почту сообщения с изменением пароля не приходят вовсе.
Уже 5-6 раз точно приходилось приобретать товары в магазине, без предъявления карты, потому что приложение не хочет нормально работать. Ответить
Гоги8865, 15 декабря 2021 в 02:53:54 # После того как выкинет из приложения, невозможно заново зайти. При том, что есть и номер телефона и карта. Ответить
Smalldryan, 15 декабря 2021 в 02:15:25 # Ввожу номер карты, потом приходит смс с подтверждением, ввожу код, перехожу на следующую страницу, заполняю все свои данные и нажимаю привязать, но при этом ничего не происходит! Как справиться с этой проблемой? При этом, когда я ввожу дату своего рождения, окошко с выбором даты находится где-то внизу и еле удается его достать! Есть ощущение, что не удается ввести именно дату рождения, хотя в окошке в ввода даты оно появляется. У меня iPhone X Ответить
Анастасия 22. 09, 14 декабря 2021 в 23:22:30 # Приложение ужасное! Постоянно слетает, заказ сделать невозможно! Карта бонусная постоянно исчезает, хотя ее привязывала Ответить
Dhfghbfjdtjbg, 14 декабря 2021 в 20:59:54 # Сделайте нормальную бонусную программу почему я покупаю на нормальную сумму и мне приходят копеечные бонусы, недавно купила на 3к и пришли мне бонусами 7 рублей, но смешно же Ответить
Ypaaaaa, 14 декабря 2021 в 19:34:33 # Сегодня покупая книги хотела показать карту в приложение, но приложение очень долго подтверждало учетную запись Ответить
Рульяна, 14 декабря 2021 в 19:17:00 # Постоянно выкидывает из приложения, зайти по старой связке логин-пароль не даёт, нужно идти на сайт и переделывать, и так каждый раз, а на кассе при этом не принимают фото карты или сохранённую в аналоговых приложениях.
Последний раз из магазина из-за этого ушла без покупки. Ответить
Илья сб, 14 декабря 2021 в 15:56:32 # Два раза писал о запросе поиска необходимой книги и ни отрицательного, ни положительного (в общем никакого) ответа не получил. Ответить
Генератор псевдонимов, 14 декабря 2021 в 15:09:43 # Помимо постоянных проблем с авторизацией (решили только через «горячую линию» сбросом пароля) невозможно попасть в Корзину и другие разделы. Постоянно «Превышен лимит времени на запрос». Заказывать книги через такой негатив… И кто компенсирует потраченное время… Ответить
Sedovochka, 14 декабря 2021 в 13:21:14 # Приложение требует постоянной авторизации
По предложенным каналам, через соцсети или Apple ID зайти не даёт
Снесла его, загрузила заново, все ещё ничего не работает
Ни купить, ни заказать, ни добавит в избранное(
Наверное не судьба мне этим магазином пользоваться( Ответить
M rac e, 14 декабря 2021 в 11:52:29 # Оцениваю сугубо приложение, сам же магазин считаю лидером в России по своему направлению. Приложение довольно удобное, понятное интуитивно, но есть один недостаток. Я выполнил авторизацию через свою учетную запись apple, приложение запрашивает меня подтвердить номер телефона, переадресовывая меня на сайт, на котором нельзя выполнить авторизацию через учётку apple. Без подтверждения номера телефона приложение просто умирает и приходится вечно перезапускать его, а номер телефона подтвердить не представляется возможным
P.S ору с даунов в комментариях, если вы тоже то просто + в ответ к комменту Ответить
Margorito4kaka, 14 декабря 2021 в 08:01:58 # Здравствуйте. Все хорошо, но половина кнопок не работает! Не могу сохранить карту. Сначала дата рождения не нажималось вообще, теперь нажимаю подтвердить, никакой реакции Ответить
Aprilsha13, 14 декабря 2021 в 06:29:51 # Ужасное! Постоянно какие-то проблемы с входом! Отвечаете долго, не решаете проблему вовремя, очень плохо короче Ответить
Викторияорлова1996, 14 декабря 2021 в 06:20:57 # Добавила карту, заполнила поняла. Нажимаю подтвердить, кнопка не кликабельна. Удалила приложение, установила заново. Тоже самое, только теперь кнопка подтвердить нажимается, но ничего не происходит, крутится кружок загрузки 1 секунду и все. Неудобно. Ответить
Entopogen, 14 декабря 2021 в 05:10:44 # Невозможно добавить книгу в закладку - пишет, что можно хранить только 100 книг, при том, что у меня вообще в закладках ни одной книги не лежит. Ответить
Singareva, 13 декабря 2021 в 20:28:22 # Из аккаунта вылетает постоянно. Так теперь ещё и обратно не хочет заходить. 100500 раз нажимаю зайти через вк, а он снова возвращает меня на страницу входа Ответить
Gali li, 13 декабря 2021 в 17:36:49 # Через запись apple id не заходит (хотя предлагает), коды подтверждения приходят по истечении срока действия. В итоге при попытке привязать номер телефона превышено количество запросов и предлагают зайти через 20 минут. Наверное не надо было начинать и продолжить пользоваться другими приложениями где всё максимально дружелюбно и просто. Ответить
Камила, 13 декабря 2021 в 17:18:26 # Заказала товар, 1 декабря должен был быть, но его нет и 3.12. Очень нужен заказ Разберитесь пожалуйста, а так все супер. Номер заказа-33020120. Ответить
Kvb76, 13 декабря 2021 в 14:19:26 # Очень нравится разнообразие книг на самые разные темы. Замечательные сувениры и товары для творчества. Ответить
Zhopa polnaja, 13 декабря 2021 в 12:04:08 # Присоединюсь к всеобщему негодованию насчёт постоянного выхода из аккаунта. А когда пытаюсь заново войти через вк, он пишет: «ВК не предоставил данные». То же самое и в полной версии сайта.

Магазин хороший, подборка книг, цены и скидки радуют, но такой косяк… неприятно. Ответить
Dariakrasheninina, 26 октября 2021 в 15:57:28 # Спасибо, приложение удобное.
Если бы сделали так, чтобы периодически (примерно каждые 3 дня) не приходилось заново заходить в аккаунт, было бы вообще восхитительно.
Ещё замечен один момент: если случайно коснуться звёздочек в оценке книги, то потом их убрать (снять свою оценку) не получается вовсе. Либо я что-то не так делаю. Не хотелось бы оставлять непонятную оценку книге, которая не была прочитана. Ответить
Zolotoyson, 26 октября 2021 в 15:43:00 # Не понятное приложение. Зачем каждый раз, когда я захожу в приложение нужно каждый раз заново набирать логин и пароль!? Это прикол какой-то? Уточняю, что из приложения я выхожу, просто смахнув вкладку, но никак не нажимаю ВЫЙТИ. Но все равно открываю вкладку-войти. Занести книгу в закладки-войти. Сделать заказ-войти Ответить
Гульшат шакирова, 26 октября 2021 в 07:21:07 # Личный кабинет не настроен: не видно своих обращений и претензий, при том что они есть, соотв не понятно на какой стадии обработки обращение и вообще работает ли с ним кто то. Работа с претензиями отвратительна. Рассматривали 3 рабочих дня - не рассмотрели, обновили претензию и теперь это вроде как новая претензия, ждать снова три рабочих дня Ответить
Pro100 dan, 26 октября 2021 в 07:11:27 # Авторы данного преложения неплохо связали его с сетью магазинов «Читай Город» . Так же стоит подчеркнуть что книги при доставке в полной целостности и сохранности ) Ответить
Жора ипотека, 25 октября 2021 в 00:38:33 # Приложение можно сравнить с кучкой собачьих испражнений, ибо оно создано не для покупателей, а для магазина. Постоянные вылеты с аккаунта, пропадающие бонусные карты лояльности, надоедающие и абсолютно бесполезные уведомления - это ждёт вас в приложении «читай-город».
1 балл только потому, что меньше не поставить. Скачал, удалил, отправил репорт в аппстор, забыл. Ответить
Виктор разин, 24 октября 2021 в 23:20:36 # Приложение работает нормально. Единственное, что я заметил, так это что иногда вылазит окно повторной авторизации и иногда висит подгрузка в списке текущих заказов при обновлении.
Сам магазин не рекомендую, отношение к клиенту у них ужасное. Ответить
Neoon boom, 24 октября 2021 в 08:44:47 # Хуже поддержки чем у Читай город не видел давно, мало того что комиксы приходят порванные, так ещё и отвечать не особо торопятся две недели уже жду когда перезвонят менеджеры все время говорят ждите с вами свяжутся и на этом все. Не рекомендую никому Ответить
27765, 24 октября 2021 в 06:01:03 # Вылетает логин и пароль. Стоишь в магазине каждый раз как дурак и вспоминаешь пароль и логин что бы войти в вообще приложение и использовать вашу карту Ответить
Acer1977, 24 октября 2021 в 04:44:21 # Отлично заказывала книгу 14.10 пришла сегодня! все отлично упаковано, в пупырке и в плотной бумаге с плёнкой)) очень рада заказу, ничего не измято! однозначно 6/5 Ответить
Превосходно, 24 октября 2021 в 01:09:24 # Приложение постоянно нужно заново заходит призакрытии, т.е., нет такого чтобы оно при открывало твой личный кабинет, как в других приложениях. Ответить
Нияз 737, 23 октября 2021 в 22:37:31 # Ничего в жизни больше не буду заказывать здесь! Служба поддержки не работает. От слова Совсем!
Заказал книжку с доставкой в магазин. На следующий день в регионе ввели вход в ТЦ с QR кодом. Я сразу же написал через приложение в службу поддержки, что я не смогу забрать заказ из за такой то причины. Полное игнорирование. У вас 2 недели чтобы забрать заказ, как хотите, так забирайте, ваши проблемы Ответить
Lodo4nik89, 23 октября 2021 в 20:23:04 # Не могу привязать карту в приложении, написано, что наиграно выслан код, номер верный, а смс с кодом не приходит, уже несколько дней пытался - результата нет Ответить
Андрей губенко, 23 октября 2021 в 19:23:37 # Месяц с лишним не могли уточнить где мой заказ! Потом написали письмо будете ли ждать дальше или деньги вернуть, я сказал деньги, и вобще пропали заказ из приложения пропал! Вобщем ребят это шарашкина контра, придёт вам заказ повезло, а не им безразлично Ответить
Валентина23, 23 октября 2021 в 13:20:54 # Сделала заказ книг через приложение. Книги пришли, ни смс, ни каких-то уведомлений о доставке нет, также нет уведомлений о том, что заказ уехал! Чтобы вернуть деньги я доложена распечатать бланк (кстати найти его в приложении невозможно, также, как и распечатать)и отправить его почтой России или приехать и поклониться в магазин. Вы серьезно Я должна побегать за своими деньгами? Классс Ответить
Kheda gukhaeva, 12 октября 2021 в 12:25:16 # Сняли 7000 рублей за заказ, который даже не оформили! Что за глюки в предложение ? На звонки не отвечаете, на протяжении часа звоню без перерыва, но ответа нет! Ответить
Polllishaa, 12 октября 2021 в 08:38:57 # Приложение удобное и понятное в использовании, НО есть два недостатка:
1. Не обновляется количество бонусов. В чеке начисленные бонусы видны, а в приложении нет по несколько дней
2. Частенько вылетает из аккаунта, приходится входить заново. Ответить
Ri dar, 12 октября 2021 в 07:25:49 # Приложение часто выкидывает из аккаунта, за один сеанс может выкинуть несколько раз, в часы больших скидок вообще не работает. Пару раз уже специально собирала заранее заказы, что бы в час -20% сразу оформить, заказ оформляется, а потом слетает как будто и не было оформления, соответственно воспользоваться скидкой не удаётся… Ответить
Nad to, 12 октября 2021 в 02:08:42 # Во время скидки 20%, приложение вылетало, и глючило почему так? Как нормально сделать заказ, если даже приложение нормально не работает?!? Ответить
Alialmaz, 11 октября 2021 в 23:41:22 # Кошмарная реакция со стороны службы поддержки в приложении. Раза 5 писал, чтоб поменяли номер телефона, так и никакого ответа. Даже звонил и сказали поменяют и ничего. Все осталось также. Ещё и баллы сгорели. Не дождаться ответа Ответить
Pchelabzzzz, 11 октября 2021 в 23:17:42 # Клиент уже лет 5! Но понял что пора прощаться! Отношение к клиенту на уровне забегаловки! Очень жаль расстраиваться в читай-городе! Пойду к конкурентам! Ответить
Temik- 074, 11 октября 2021 в 22:21:00 # Купил книгу по скидке 20% прошла оплата, чеки пришли на почту, через час приходит письмо с сайта читай город что заказ отменён, а деньги не вернули. Спустя несколько дней все восстановили и книга купленная со скидкой уже отправлена мне. Спасибо за оперативность разработчиков и за такие хорошие скидки. Ответить
Myrtak, 11 октября 2021 в 16:30:19 # Захожу в приложение пару раз в месяц купить книг и приходится заново логиниться каждый раз. Во время скидок и распродаж сервера не держат нагрузку, невозможно что то купить. Даже не во время распродаж скорость работы приложения сомнительная. Надеюсь это будет исправлено) Ответить
Vodhjbc, 11 октября 2021 в 14:46:22 # Заказала книги, оплатила сразу. Везут из Москвы в СПб месяц. Не говорят о сроках ничего! Возврат только через заявление! Ужасная компания. Столько нервов потратила. Заказывала литературу к школе, пришлось покупать в другом месте, теперь занимаюсь возвратом денег. Тоже все не очень просто. Ответить
Mike lol 90, 11 октября 2021 в 01:04:06 # Нет возможности посмотреть историю заказов. Т.е. если ты купил в приложении - заказ сохранился, а если офлайн - увы Ответить
- бирка-, 10 октября 2021 в 16:43:30 # Прошло уже лет семь-восемь, как этот сайт безуспешно пытается создаться в мало-мальском удобоваримом виде. И всегда стабильно безуспешно. Мобильная версия не удобна, навязчива. Не дает представления о книге. Для разработчиков не существует ipad в принципе. Вместо нормального интерфейса на планшете выскакивает кастрированное существо по вывеской читай-город. Исключительная кривожопость - это отличительная черта ваших многолетних потуг. Ответить
Dennis ru, 10 октября 2021 в 12:18:52 # В версии 1.0.30 не отображаются активные заказы. Никогда такого не было, и вот опять. Опять обновление, опять кривое, опять нужно исправлять исправленное. Ответить
Нюра, 10 октября 2021 в 10:33:18 # Всегда приятно находиться в магазине, помощь в поиске с книгами, по адресу г. Ставрополь пр-кт. К. Маркса, 78 Ответить
Frag43, 10 октября 2021 в 10:23:54 # Хотела оформить заказ в момент скидок, в итоге еле набрала корзину, постоянные ошибки, краши приложения, зависание, практически не работает. В итоге кое-как собрала, начала оформлять и не дало оплатить, опять ошибки. Пока мучилась с оплатой время акции прошло. Такой продукт выпускать для пользования клиентов неприемлемо, тестирования приложения в новой версии как-будто не было совсем. Больше нет желания пользловаться Ответить
Вайола, 10 октября 2021 в 10:21:58 # В списке городов даже нет Севастополя и других крымских городов, зачем тогда там открывать магазины... Ответить
Простопандочка, 10 октября 2021 в 09:40:45 # Приложение хорошее, только добавьте функцию книжного дозора, чтобы не приходилось отдельно заходить на сайт Ответить
Pasha el, 10 октября 2021 в 05:00:07 # Пользуюсь им часто, оно у меня основное по списку планируемых покупок. Очень люблю его, но оно сырое. Настройте закладки не по алфавиту,а по последним добавленным. Часто выходит из учетной записи. Остольное всё хорошо. Надеюсь увидят отзыв Ответить
Saf24466457, 10 октября 2021 в 01:34:53 # Бонусы на карте есть, а в магазине их не видят! Смысл от такого приложения?

И что за бред с псевдонимом Хотела написать просто своё имя, так приложение не даёт оставить отзыв! Зачем мне угадывать что ещё не писали предыдущие пользователи Ответить
Natalya bru, 09 октября 2021 в 21:47:58 # Есть карта, полученная в магазине, на которой уже бонусы. Хотела ее привязать, пишет «невозможно привязать карту». Через приложение сделала заказ на две тысячи и прислали новую карту. Но и ее привязать невозможно. Все виснет на этапе заполнения данных. Кнопка Подтвердить не работает! Видела уже такие же жалобы здесь. Чем занимаются ваши программисты и маркетологи? Или это специально, чтобы никаких бонусов, а карта так — игрушка для отвода глаз? Ответить
Летие, 09 октября 2021 в 21:04:20 # Обновила. Приложение теперь не работает! А там еще и заказ жду! Сделайте пожалуйста с этим что нибудь Ответить
Профи555, 09 октября 2021 в 20:56:17 # После обновления профиль откатился примерно на пол года назад, пропали бонусы, история заказов и соответственно понизился уровень начислений. Грустно.... Ответить
Лилия за, 09 октября 2021 в 14:56:07 # Поставила бы приложению 4, за то что приложение периодически лагает(что бывает не часто, но бывает), но ставлю твёрдую 5 за клиентоориентированность отдела поддержки Читай Города.
ДОСТОИНСТВА:
1. Появилась возможность оценивать книгу и писать комментарий, соответственно читать комментарии других читателей-огромный плюс на мой взгляд
2. Приходят оповещения об актуальных акциях, а также Напоминания о них накануне их действия, что тоже очень удобно.
3. Можно добавить 100 книг в закладки
4. Приложение запоминает тебя и твою бонусную карту-войти нужно всего один раз, а не каждый раз, как открываете

Недостатки:
1. Если случайно коснуться звёздочки в приложении, то уже нельзя отменить своё касание и придётся ставить оценку, даже если не читала и не знаешь о чём книга Ответить
, 09 октября 2021 в 12:23:51 # При регистрации пишет, что пользователь с такой почтой уже существует, но когда пытаюсь восстановить пароль от этой же почты, то пишет, что такой пользователь не найден ‍♀️
Как в таком случае пользоваться приложением Ответить
K ium, 09 октября 2021 в 04:06:51 # Потратив достаточное количество времени на чтение отзывов и прочего, заполняю корзину и раз - она пустая! Как так? Я половину книг уже не могу вспомнить. Сразу отлетает желание делать заказ. Ответить
Nastya vik, 22 сентября 2021 в 21:51:04 # Из приложение вылетел личный кабинет. И не могу зайти снова в аккаунт. На попытку сбросить пароль - на почту ничего не приходит! Там привязана бонусная карта. Помогите решить проблему! Ответить
Пльальтлаьа, 22 сентября 2021 в 19:40:59 # Несколько дней подряд (даже с перерывом в полгода) пытаюсь отправить форму привязки карты. Кнопка «подтвердить» в мобильном приложении не работает. Ответить
Macsrone, 22 сентября 2021 в 18:37:06 # Оторвите программисту руки. Карта не привязывается, а тех поддержка не отвечает. Время доставки пишет только после оплаты. Ужас Ответить
Mu- ha- ha, 22 сентября 2021 в 17:29:31 # Приложение постоянно разлогинивает. Поменять пароль — целая история, этот пароль нельзя поставить, потому, что он был, этот нельзя, потому что очень длинный пароль, очень короткий, небезопасный. Да какая вам нафиг разница, какой я пароль ставлю? Вы там эксперименты над людьми ставите? Захожу только через постоянную смену пароля Ответить
Воиаловв, 22 сентября 2021 в 16:43:42 # В магазине сказали что могу заказать книгу который у них не было и прямо на месте оплатить. Через приложение такого сделать нельзя, думаю неужели продавцы не в курсе, проверяю сайт - там можно. Зачем мне тогда это всратое приложение?
Два раза пришлось проходить все эти шаги оформления. Не люблю тратить своё время в пустую. Ответить
Кейт383, 22 сентября 2021 в 16:26:50 # Не могу войти в личный кабинет, с компьютера все заходит без вопросов. Чаще пользуюсь телефоном, поэтому очень неудобно Ответить
Макс колп, 22 сентября 2021 в 16:22:44 # Дорогой,«Читай-город», вы сделали прекрасное приложение, но прошу :
1) Сделайте функцию добавлении Карты Любимого Покупателя в apple wallet .
2)Разрешите доставку в пункт выдачи через Северный подбренд «Буквоед», так как вы сделали с другим брендом «Гоголь-Моголь».
Резюмирую, Вы - самый лучший сервис в России . Надеюсь вы рассмотрите мои придирки Ответить
Irk3132, 22 сентября 2021 в 15:55:02 # При попытке привязать карту дохожу до пункта день рождения и не появляется клавиатура для ввода данных. Без ввода дня рождения не регистрирует, просит ввести Ответить
Takosyto, 22 сентября 2021 в 14:58:17 # В последнее время невозможно зайти в приложение, пишет нет Интернета, выходит самостоятельно из акаунта Ответить
Иноходец, 22 сентября 2021 в 12:33:02 # При внесении данных для привязки бонусной карты, приложение не даёт заполнить обязательное поле с датой рождения - при переключение на это поле исчезает клавиатура, альтернативных интерфейсов ввода даты нет.
Исправьте пожалуйста.
IOS 14.7.1 Ответить
Vikkim., 22 сентября 2021 в 12:27:04 # Скачала приложение, начала выбирать Книги, но постоянно выдаёт ошибку и не загружается. Постоянно выкидывает. Когда наконец удалось собрать заказ, стало глючить на стадии оплаты! Просто выкидывает и все! Отвратительно просто! Благо мест, где можно приобрести книги много! Ответить
A 12041982, 22 сентября 2021 в 11:19:41 # Очень не хватает на стадии формирования заказа функции редактирования заказа, т.е. возможности изменить количество товара, добавить необходимый товар или отказаться от части товара. Очень прошу добавить такую функцию, как это есть в других магазинах. Спасибо Ответить
Парадизедонате, 22 сентября 2021 в 09:59:55 # Нужно было пособие, посмотрела, показывает в наличии. Позвонила на всякий случай и да, пособия нет. «Информация в приложении не актуальна». И зачем тогда оно? Ответить
Mila mila, 22 сентября 2021 в 06:46:52 # Приложение нравится, очень удобно оформлять заказы, если бы не огромное НО! Приложение постоянно вылетает, не возможно поменять город, и при поиске книги в оффлайн магазинах ни чего не прогружается и выдаёт что в выбранном городе нет магазинов, хотя они присутствуют! Ответить
Oleg y, 22 сентября 2021 в 06:02:48 # Ужасное приложение - невозможно зарегистрировать карту, которую зачем - то нужно регистрировать, хотя при получении указывал все свои данные. СМС приходят с задержкой в 3 минуты, естественно «неверные». Ужасный сервис в магазине - нужно, постоянно, носить с собой карту- почему нельзя сделать, чтобы скидка была по номеру телефона? Или хотя бы назвать номер карты, который указан в приложении. Не пишу уж про QR- коды, чтоб, совсем не огорчились из-за своих «способностей». Какие криворукие реализовывали логику, когда при регистрации карты в приложении мне нужно, повторно, вводить данные? Где в приложении кнопка редактирования данных? Что делать, если поменялся номер телефона или мэйл? Видимо разработчикам неведомо, что люди, могут еще менять ФИО. Последний писк от разрабов - подчеркивание ошибки в адреса @yandex. ru…им неизвестно о других компаниях, кроме Google? Зато есть кнопка «Активные сеансы»…ну да, это же так важно…пользователь же не знает, что за устройство он держит в руках.. мне сообщили, что у меня Айфон 7 +. Спасибо, кэп! Ответить
Lenkapechet, 22 сентября 2021 в 02:40:47 # Мне нужны книги которые находятся в других городах у Вас в магазинах, их не покупают почему у Вас нет пересылки из них?! Вы сможете увеличить свою прибыль за счёт такого оборота вашей продукции! Ответить
Другой псевдоним 19, 22 сентября 2021 в 01:43:48 # «Помимо приложения, наличие в магазинах можно посмотреть на полной версии сайта, ссылка находится под ценой на товар и содержит примерную формулировку « В наличии в ... магазинах. Посмотреть на карте». Если эта кнопка отсутствует, то товар есть в наличии только в интернет-магазине.»
Я уже несколько раз написала, что кнопки «проверить наличие» на сайте нет. В том числе, ее нет на сайте даже по тем позициям, которые есть в наличии в магазине города. Но вы продолжаете мне присылать свой стандартный ответ про кнопку, которая типа есть, а если нет, то товара нет в магазине. Судя по вашему ответу, в магазинах нашего города пустые полки, в наличии нет ничего. Проверяйте сами работу своего приложения и сайта. И ещё пожелание - если товара в наличие действительно нет, то и сайт, и приложение так и должны писать « товара нет в наличие в магазинах вашего города», а не придумывать что-то про отсутствие магазина в городе. У вас таджики пишут приложение и поддерживают сайт? Это риторический вопрос. Ответить
Safiuchka, 22 сентября 2021 в 00:21:37 # Заказ должен был быть 3 сентября а сегодня уже четвёртое и он ещё на складе на сборке. И никто не может сказать когда будет готов. Ребёнок в итоге в Школу пойдёт без необходимых ей вещей. Если вы указываете доставку определенного числа то нужно во время доставлять . Не порекомендую Читай-город никому … Знала бы что так будет заказ бы сделала в другом магазине . Ответить
Рорммапоо, 21 сентября 2021 в 23:14:39 # Приложение отличное, но часто происходит сбой доставки по городу( часто указывает неправильный город при доставке). минус балл за службу поддержки, она просто отвратительна, круглосуточный телефон всегда молчит, пишешь отзывы о книге, а отзыв не модерируется и не выкладывается неделями. Мне например надо связаться, и сообщить о том что город указан неверно, но обратной связи нет ни какой. Зачем спрашивается указывать свой номер телефона, если операторы сборки заказов, даже не уточняют заказ правильно ли он написан по адресам, при 100% предоплате . Ответить
Марина743, 21 сентября 2021 в 20:59:13 # Невозможно отменить заказ! В разделе МОИ ЗАКАЗЫ нет кнопки отменить. Дозвониться, что также предложено, невозможно! Ответить
Grevita, 21 сентября 2021 в 20:19:48 # Приложение вроде не плохое, но частые выходы из аккаунта, а самое неприятное то, что посылки стали приходить до востребования на почту, хотя адрес домашний в аккаунте есть. Служба поддержки тупит и пишет, что нужно постоянно вновь вводить адрес, но в приложении такой функции нет. Там выбираешь способ доставки и оплаты, а выбрать на какой адрес нет. Как бы предполагается, что адрес есть в аккаунте. Но он не выбирается. Короче после надельной переписки с техподдержкой простотудалила приложение Ответить
Olecja, 21 сентября 2021 в 19:41:54 # Спасибо за быструю доставку, и самое главное за приятные цены на книги, я получила свой первый заказ и осталась очень и очень довольна Ответить
Bulat2010, 21 сентября 2021 в 17:44:00 # На горячую линию не дозвонится, книг в магазинах в наличии нет. Приложение не удобное, доставка интересной книги аж 2 недели. Да проще через интернет магазин заказывать любой, чем у этой, все просравшей сети. Ответить
Забытйвсеми, 21 сентября 2021 в 17:07:51 # Все сделано превосходно, НО, как только захожу на страницу к какой либо книги, что бы почитать информацию, случайно, ставлю оценку этой книги, а убрать оценка не могу, только поменять с 1 заезды до 5, уже куча книг с фейковыми оценками от меня…
Сделайте так, что бы оценку можно было убрать, а не поменять Ответить
Альмира 00, 21 сентября 2021 в 16:49:22 # Очень удобное в пользовании! спасибо большое за это приложение! легко отследить количество бонусов, открыть карту, найти новые акции и оставлять отзывы.

очень жду когда появится возможность проверить наличие в магазине! приходится на сайт заходить Ответить
Уиашчдыхылт ис, 21 сентября 2021 в 15:57:09 # Каждый раз когда заходишь в приложение, нужно заново входить в аккаунт. Исправьте пожалуйста эту ошибку) Ответить
Isadora. aragon, 21 сентября 2021 в 10:48:05 # Дорогие разрабочики, очень прошу Вас добавить папки в закладках(сохранённых книгах), иначе важные книги теряются в тонне других… очень люблю читай город и желаю, чтобы это приложение только совершенствовалось.
Спасибо! Ответить
Олькакот, 21 сентября 2021 в 10:36:46 # Выдаёт постоянные ошибки! Никуда не зайти - ни в доставку, ни почитать о бонусной программе
Ищет по 5-7 минут потом пишет сессия окончена ((( Ответить
Yulya9140, 21 сентября 2021 в 08:15:55 # Наличие книг в магазине отображается неверно. Резерв книги в магазине тоже можно оформить только через сайт. Посмотрела наличие в приложении, приехала в магазин, а книги там нет, но в приложении никто и не думал исправлять. Ответить
Комикс123, 21 сентября 2021 в 07:52:45 # Отвратительно.
1. Заказывал до города Кстово, позвонили, что якобы была указана Москва и теперь к ожидаемой дате не приедет.
2. Якобы оплата за доставку была по Москве, теперь доставку будет осуществлять другая компания, а эти благодетели разницу на себя возьмут.
3. Адрес доставки сами у меня в приложении поменяли, хотя дата доставки осталась прежней Ответить
Grizzly76rus, 21 сентября 2021 в 07:10:02 # Заказали книгу, перезвонил оператор сказал, что именно она 100% есть в наличии одном экземпляре, прислали уведомление «заказ принят» и сразу же «извините, ее нет в наличии». Приехали в магазин и взяли ее последнюю с полки.
+ Отказались принимать карту из приложения stocard, когда в другом магазине принимали раньше без проблем.

Сделайте возможность добавления в apple wallet, раз уж на то пошло. Зачем мне в семье каждому иметь собственную карту и каждому ставить ваше приложение, если хватит и одной! Ответить
Татьяна. . пермь, 21 сентября 2021 в 05:48:04 # При вводе логина и пароля - неверные данные, при запросе на смену пароля и вводе email - такого пользователя не существует. Почему не выпускаете обновление с исправлением ошибок ? Ответить
Rinapetrosyan, 21 сентября 2021 в 04:02:47 # Все бы ничего, но каждый раз заходить в свой же аккаунт, честно надоело. Ладно можно было быстро авторизоваться через другой аккаунт, сейчас даже этого сделать невозможно, просто остаются пустые поля и всё и капов смысл тогда приложения? Ответить
This app is cool. ., 21 сентября 2021 в 03:57:58 # Приложение реально удобное и отзывчивое, но есть одно небольшое неудобство. Если вы будете авторизироваться через соц. сети, то нужно постоянно перезаходить в свой аккаунт Чатай-Города (Facebook), то есть вводить данные «логин»; «пароль». Ответить
Чините прилодегие, 21 сентября 2021 в 02:38:23 # При попытке зарегестрироваться отправляет на мобильный телефон код, который не приходит вообще. Ужасное приложение Ответить
С. екатерина, 21 сентября 2021 в 01:47:48 # Очень плохо что нельзя через приложение забронировать товар и придти забрать его в магазине сразу. Нужно долго ждать Ответить
Пропр, 20 сентября 2021 в 23:38:45 # Это как надо заморочиться, чтобы сделать такое приложение? Мало того, что войти не можешь, так ещё и все глаза сломаешь пока найдёшь где можно изменить пароль на свой, а не предложенный системой Ответить
Нотариус9, 20 сентября 2021 в 23:37:20 # Здравствуйте. Собиралась книги в закладки пол года, сегодня зашла и ужаснулась, там пусто Не знаю, что это и почему так, но ужасно обидно! Ответить
Sofiyaburganova, 20 сентября 2021 в 22:13:24 # Приложение хооошее. минус звезда, потому что спустя долгое время так и не начислены бонусы за последние покупки, только с первой. Ответить
Маринулечка, 20 сентября 2021 в 17:24:14 # Заказала специальные тетради внучке из серии «математика», оплатила и даже раньше намеченного сделали доставку в ближайшую «Пятерочку»- прямо здорово так! Ответить
At bog, 20 сентября 2021 в 15:29:57 # Очень сильно глючит, при регистрации карты, невозможно ввести дату рождения. С 101 раза удалось ввести, неинтуитивно расположен календарь внизу экрана, никогда не догадаешься, что туда нужно тыкнуть, чтобы выбрать дату… Ответить
Lodov1c, 20 сентября 2021 в 13:22:46 # Это огромная проблема. Регулярно приходится входить в профиль, и не всегда это получается. Уже потерял несколько профилей, не могу привязать бонусную карту. Ответить
Alexkelin, 20 сентября 2021 в 08:36:43 # Дозвониться по указанному номеру не удалось.
карту привязать тоже.
прикрепить скрины поддержке нельзя.
номеров магазинов нет (нельзя посмотреть что есть в наличии на точке, пока не проверишь каждую позицию отдельно).

зачем оно вообще нужно не очень понятно. Ответить
Tokarashi, 20 сентября 2021 в 08:06:24 # То что вы добавили оценки книг в приложении это круто. Но как убрать оценку если ты поставил ее случайно? Ответить
Эколог- 2, 20 сентября 2021 в 06:40:19 # Давно пора добавить возможность получать электронные чеки в Настройки, а не переводить бумагу зря при каждой покупке. Ответить
Лвовшчв, 20 сентября 2021 в 06:21:57 # Пожалуйста, огромная просьба. Сделайте вы уже доставку из магазинов. Хочу купить книгу, а она находится в вашем же магазине на другом конце страны. У вас же есть внутренняя доставка, это ровным счетом ни чего стоить не будет. Ответить
Киану питс, 20 сентября 2021 в 03:35:28 # Все отлично, все супер, но хотелось бы ещё видеть отзывы на книги и иметь возможность самим их писать. Так было бы лучше всем, кто собирается что-то купить. Ответить
Катюша1974, 20 сентября 2021 в 02:50:09 # Первый мой заказ в читай-городе. Сразу не обратила внимание на дату доставки, она оказалась позже, чем мне необходимо. В приложении нет кнопки отменить заказ! Надо звонить оператору, который составит от Вашего имени заявление! Но оператор, как оказалось, не может сразу найти оплаченный заказ, надо некоторое время ждать, сколько, неизвестно, попробуйте через 30 минут позвонить, а потом еще через 30…. Зря повелась на 100 рублей экономии, надо было заказывать на проверенных сайтах. Ответить
Gelya1979, 20 сентября 2021 в 02:36:23 # Ненормальное приложение! Книжки в каталоге нет, стоит значок оффлайн, но посмотреть наличие в магазинах невозможно абсолютно-все время определяет место моего передвижения и нахождения. Пишешь адрес магазина,а он указывает все равно на мою локацию Ответить
Digеst, 20 сентября 2021 в 02:28:38 # Лично мне не нужно ваше лишнее приложение на телефоне и я не собираюсь таскать с собой вашу карту. Не хотите принимать свою выданную карту из приложения для карт? Больше к вам ни ногой. И приложение отвратительное, вызывает много затруднений и требует времени. Достаточно адекватных конкурентов, чтобы купить то что нужно. Ответить
Nagibaiypedorov, 20 сентября 2021 в 01:46:59 # Неваду смысла в приложении.
Тем более при резерве книги на след день приходит сообщение о том что книги оказывается нет. Ответить
Anastasia savina, 19 сентября 2021 в 23:29:25 # В закладках всего 6 товаров, когда пытаюсь добавить новый, то пишет «увы, в закладках можно хранить только 100 товаров» ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Leaping cloud, 19 сентября 2021 в 23:16:24 # Приложение неплохое, жаль нет версии для айпада, хотелось бы на большом экране обшаривать воображаемые полки Ответить
, 19 сентября 2021 в 18:49:46 # После обновления приложения, оно вышло из моего акк. И, естественно, я не помню свой логин и пароль. Ответить
D. zuberman, 19 сентября 2021 в 18:15:34 # Каждую неделю нужно повторно авторизоваться. Приложением не занимаются, на обращения не реагируют, в техподдержке хамы! Ответить
Viktorweekryukov, 19 сентября 2021 в 18:14:25 # Дело в том, что оплатил не той картой, на которую выбрал кэшбэк категорию Читай-город, а заказ то отменить нельзя в приложении? Писать в саппотры и прочее. Даже звонок не помог, сказали, что надо писать «руководству» магазина. Так что вот бы можно было отменять заказ в приложении, было бы хорошо. Ибо всякое по этому поводу случится может. Ответить
Lipibra, 19 сентября 2021 в 16:44:11 # Очень раздражает система оценок - постоянно задеваю пальцем, а отменить оценку нельзя.
А когда выбрасывает очередной раз из аккаунта, то хочется удалить приложение. Ответить
Flelfdlwlfrowp, 19 сентября 2021 в 15:02:07 # Все бы хорошо, но почему бонусы начисляются так долго? Иногда приходится по месяцу ждать и это ужасно. Надо, чтобы сразу или в течение дня новые бонусы уже отображались и в приложении, и в системе Ответить
Fjfjskskf, 19 сентября 2021 в 13:45:36 # Ужасное приложение! Постоянно лагает. Неудобно пользоваться. Старый интерфейс. Раз через раз сохраняет закладки. В профиле не видно имеющиеся заказы. Трудно найти где отслеживать свой заказ. Да и в целом читай-город разочаровал. Живу от магазина в 10 минутах и жду доставки из интернет-магазина неделю Ответить
Irina arctica, 19 сентября 2021 в 13:24:26 # Приложение - дно! Нафига создавать приложение, в которое нельзя попасть При попытке зарегистрироваться, выдаёт, что пользователь такой уже существует. При попытке войти выдаёт, что неверный пароль или пользователя такого нет. Делаю сброс пароля («забыли пароль») - пишет, что отправлено на почту, и на после тишинааа, писем нет. Бьюсь уже неделю - это прикол такой? Являюсь постоянным клиентом магазина, хотела для удобства установить приложение - но это не про вас)) Часто покупаю книги просто проходя мимо магазина в ТЦ, карты часто с собой нет, отстав от жизни на полвека вы из кошелька почему-то карту не считываете. Думаю, ок, поставлю приложение, но оно работает отвратно. Думала вы мой любимый современный современный магазин, но придётся уходить к вашим более адекватным конкурентам. Ответить
859745, 19 сентября 2021 в 12:19:01 # Почему на сайте есть доставка по городу Симферополь ( пункт выдачи, курьер, почта рф), а в приложении даже город Симферополь выбрать нельзя, только Симферопольский р-н, где доставка почта рф и все Ответить
Asavinaa, 19 сентября 2021 в 11:46:59 # Ужасное качество приложения. Поиск работает через раз, фото книг не даёт понять как они выглядят, не продуманы ссылки Ответить
Missloralora, 01 августа 2021 в 16:54:31 # Постоянные вылеты из аккаунта. Потом зайти обратно невозможно! Восставить пароль? Нет пользователя с таким адресом. Зарегистрироваться заново? А вы уже зарегистрированы! Все удовольствие от покупок пропадает. Ответить
Zhenechka honey, 01 августа 2021 в 06:22:16 # Добрый день. Прошу добавить в приложение книжный дозор. Очень неудобно каждый раз открывать на сайте. Прошу доработать Ответить
9868художник, 01 августа 2021 в 01:29:01 # Магазин в ТЦ «Северное сияние». Понятная навигация.
Очень вежливое обслуживание, приятный персонал. Ответить
5owl, 01 августа 2021 в 00:41:29 # Очень качественное издание! Книга с хорошей обложкой, оформлением и отличным шрифтом (обожаю такие книги, и в руках приятно держать и читать).

Благодарность за супер быструю доставку и отличную возможность получить в магазине «Пятёрочка» рядом с домом (спасибо, что вы не стоите на месте, а даёте возможность получать ваши книги с легкостью покупки любимых продуктов)

С уважением к вашему бизнесу,
Татьяна Ответить
Alekseychase525, 31 июля 2021 в 16:46:50 # Не работает ваше приложение, даже зайти не даёт (403 вроде ошибка) пойду лучше в стабильный лабиринт )))20 минут потеряла тупо пытаясь зайти ‍♀️ Ответить
Polinariana, 31 июля 2021 в 08:05:06 # Безобразие, уважаемый ЧГ! Сделала заказ, во время сборки всё было в порядке, но за день до доставки случайно увидела, что из заказа вдруг исчезла книга (при том, что она была в наличии!). НИКТО меня об этом не предупредил, ни слова извинений, пришлось самой звонить. Девушка на горячей линии после моих слов о том, что мне нужна именно книга, а не возврат, безучастно сказала, что обязательно сделает отметку об этом. А книгу так и не прислали! Хотя она до сих пор в наличии. Я сделала заказ именно у вас, увидев, что все необходимая мне проф (!) литература есть в наличии; среди десятка вариантов выбрала ваш магазин, проявила к вам доверие как к крупной сети. И это я ещё молчу о том, что, во-первых, мне изменили способ доставки с курьерского на самовывоз; а, во вторых, прислали заказ с задержкой в 2 дня! Поразительное свинство по отношению к покупателю.

Вопрос остаётся открытым: почему книга пропала из заказа? И почему мне её не прислали?

UPD: заказ #31095476. Никакого письма с подтверждением заказа не приходило, только уже по факту отправки. Книга «От слова к предложению. Пособие по восстановлению и развитию обиходной фразовой речи. Часть 2». Создаётся впечатление, что сборщик заказов забыл её вложить, и вся компания просто плюнула на это. Иной причины, почему книга, будучи в наличии, исчезла из заказа, я не вижу. Ответить
Алекс шу, 31 июля 2021 в 07:12:26 # Уважаемые разработчики, сделайте полноценную поддержку iPad, пожалуйста. Просто сейчас не очень удобно пользоваться приложением. Появится версия для планшета — поставлю 5 Ответить
Ольга32445, 31 июля 2021 в 07:09:45 # Не нравится то, что приложение продолжает постоянно вылетать из учетной записи(( я получила ответ, что проблема решена, но это не так, к сожалению (( Ответить
Аня, 31 июля 2021 в 07:04:42 # Вчера обновила приложение и теперь крутит-крут-лимит времени исчерпан, посмотрите пожалуйста, что там случилось
Книжный мой любимый, уютный, есть даже полки со скидками для поврежденных книг (чтению не мешают), и есть новенькие с приложение мне удобнее: смотрю, выбираю, оформляю заказ/предзаказ/бронь и приезжаю когда мне удобно, красота Ответить
Kikiriki, 31 июля 2021 в 02:58:19 # Все прекрасно было, до момента активации карты. При вводе данных конечная кнопка не работает. Бонусную карту ни как не привязать. Ответить
Annyshk a, 30 июля 2021 в 19:28:27 # Очень удобное приложение. Но было бы здорово, если бы вы сделали возможность оставлять отзывы о книгах, что бы другим читателям было легче ориентироваться в произведениях, в которых они сомневаются.
Или хотя бы опросник создать, если боитесь, что некоторые начнут спойлерить Ответить
Lexinya, 30 июля 2021 в 15:05:01 # Отличное и удобное приложение, очень нравится.
Единственная просьба, хотелось бы, чтобы сделали возможность оповещения в случае появление нужной книги на складе, для заказа) Ответить
Marokina ko amp quot , 7! 7, 30 июля 2021 в 12:59:28 # Постоянно выходит из аккаунта! Каждые два дня приходилось входить. А теперь просто пишет, что профиль заблокирован/удалён. Уважаемые разработчики, решите пожалуйста данную проблему, пользоваться приложением невозможно. Ответить
Фууууууууууууууууу, 30 июля 2021 в 11:36:38 # Очень часто вылетает аккаунт. Когда я захожу в преложение, у меня вылетает аккаунт. Решите это проблему, пожалуйста Ответить
Alena25rus, 30 июля 2021 в 06:03:47 # Отвратительное приложение! С мобильного интернета совершенно ничего не открывает! В любой точке города. Ответить
Solodzhuk, 30 июля 2021 в 03:39:02 # Очень часто приложение вылетает. И нужно заходить в него заново, что расстраивает. Пофиксите, пожалуйста Ответить
Famia shinkansen, 30 июля 2021 в 02:03:57 # На сайте выбирать книги гораздо удобнее, так как там и отзывы видно, и оценки. Полистала страницы с несколькими книгами, ни на одной всего этого не увидела. Но заказ с книгами доставили раньше заявленного срока, хорошо упаковав, за это большое спасибо. Надеюсь, будем с вами так же хорошо «работать» и дальше. Ответить
Dragon3000003, 30 июля 2021 в 01:46:22 # Чтобы привязать карту нужно подождать сутки, не в кошеле ни в валет карта не добавляется. Если кому нравится таскать пластик - флаг в руки. Ответить
Tatyana perchik, 30 июля 2021 в 00:55:01 # В целом удобно, но бонусная карта не используется при покупке в приложении, и было бы классно, если бы можно было посмотреть отзывы на Книги как на сайте. Ответить
Надежда чита, 29 июля 2021 в 23:33:57 # Не знаю людей, которые при поиске книг заходят на сайт. Доработайте, пожалуйста, поиск! Удобно видеть наличие книг в своем городе, а не все сразу по России в одной куче. Ответить
Кибуля, 29 июля 2021 в 22:16:13 # Очень удобно, чаще всего можно найти книги по доступной цене или заказать при отсутствии на полках. Закупаюсь для трёх детей в сети магазинов «Читай город». Ответить
Наталиявалентиновна, 25 июня 2021 в 06:01:42 # Информация о дате доставки ложная. Зачем ее указывать, если не можете доставить товар на указанную дату. Так бы и писали: доставим неизвестно когда. Ответить
Маринасевер, 25 июня 2021 в 03:31:24 # Здравствуйте! В истории заказов нет ни одного заказа! Через приложение было куплено много книг! И в закладках была книга, «ждем поступления», но когда она появилась ни какого сообщения не было, увидела её случайно. Этому всему есть объяснение? Спасибо! Ответить
Aly 196496, 25 июня 2021 в 03:29:25 # Доставка магазина работает просто ужасно. Заказали книгу как подарок на день рождения. До оформления заказа дату доставки не показывает. После оформления и оплаты появляется дата, но доставка две (!) недели. Понятно, что на день рождения не успеваем, хотя до него ещё 11 дней. Отменить заказ в самом приложении нельзя, нужно обращаться в службу поддержки. В итоге заказали книгу повторно на озон, послезавтра придёт. Не советую доставку Читай-города, если в этом нет необходимости и нужной книги в других магазинах нет. Ответить
Gigalawyer10, 25 июня 2021 в 02:34:39 # Карта у жены, но плачу я, мне всегда в магазине говорят что нужно установить приложение, установил, но карту не привязывает, пишет невозможно, вариантов решения не предлагает, вы шпионы что ли? Вам деньги нужны или нет? Зачем такая секретность? Бред полный, приложение полное г-но Ответить
Kultyrnij, 25 июня 2021 в 01:43:39 # Какими надо быть убогими разработчиками…. какого х не сделали «наличие»?!?! Есть ли в наличии книги или нет. Эт прям ужас, чтобы посмотреть наличие надо или звонить оператору или каким-то чудом зайти с айфона на полную версию сайта….21 век йо ба на Ответить
Halolead, 25 июня 2021 в 01:31:54 # Учётная запись вылетела через пять дней после обновления пароля. В самый неподходящий момент. Это очень бесит. Тк при попытке восстановить пароль не пришло письмо на почту. Количество попыток входа заблокировало аккаунт. Кроме как из приложения карта не принимается. Ваша клиентоориентированность нулевая. Кассир ничем помочь не может в этой ситуации. Ответить
Алексей 153, 24 июня 2021 в 23:20:41 # Приложение достаточно прилично, но у меня появился ряд вопросов.
1. Не понял где посмотреть свои оценки и отзывы о доставках и какую-либо реакцию на них.
2. Не разобрался для чего книги на которых указана цена, но нет возможности приобрести («где купить?» или отсутствие вообще каких-либо возможностей отложить).
3. На вопрос «где купить?» никакого ответа получить не удалось.
Возможно в приложении на мои вопросы есть решения, но они великолепно замаскированы Ответить
Лунамаф, 24 июня 2021 в 19:02:42 # Добрый день! Заказывала через приложение книги, но приложение вышло и теперь не могу зайти. Делала сброс пароля, но письмо на почту не приходит, помогите разобраться Ответить
Alisha055, 24 июня 2021 в 18:38:46 # Раз 10 пыталась войти в свою учетную запись. Пишет- не верный пароль или логин. Тут же захожу через браузер все отлично. И ещё карту привязать пол часа не могла, так и не получилось. Ответить
Покупатель324, 24 июня 2021 в 18:15:39 # Заказ оформила через приложение, все замечательно, НО

Не удаётся привязать бонусную карту!

После ввода данных в анкете кнопка «Продолжить» на нажимается‍♀️ Ответить
Alicedobraya, 24 июня 2021 в 11:01:24 # Ребят, почему через раз после ваших «обновлений» ломается вход в аккаунт? Ошибки не выдаёт вообще НИКАКИЕ
Отдавайте на тестировку перед выкатом на живую Ответить
Могучий мститель, 24 июня 2021 в 09:10:03 # Со времени моего прошлого отзывам (2 мес. назад) был исправлен только поиск. Уже хорошо, но есть и вещи, которые, по моему скромному мнению программиста исправить даже легче:

1) Тёмная тема;
2) Отзывы как и в настольной версии;
3) Корзина с ограничением хотя бы в 300, а не 100 товаров;
4) Зачем кому-либо сортировка книг по дате первого поступления? Хотя бы сделайте альтернативу: по дате добавления в корзину;
5) Поиск в корзине;
6) Возможность создавать в корзине собственные папки, куда можно было бы складывать товары по уже личным категориям;
7) Устранить путаницу. Если я зайду, например, в серию из Азбуки «Малое собрание сочинений», то не все книги этой серии увижу, которые есть в магазине. А они есть!
8) Более гибкий поиск. Также нужен хоть поиск по цене и дате, когда захожу в какою-либо серию;
9) Возможность добавлять серию в избранное, чтобы не вспоминать и искать книгу из этой серии, а там уже видеть все нужные книги;
10) Добавить «Буду ждать»! Почему это вообще не сделали с первым релизом приложения? Ответить
Елена с., 24 июня 2021 в 08:50:42 # Очень странное приложение
Если я хочу сгенерировать пароль, вижу уведомление
« слишком длинный пароль» ...
Это как?
Один пароль у меня уже украли. Он был короткий
Нет архива заказов
На почту исправно получала этапы прохождения заказа
А личном кабинете нет
Решила поинтересоваться почему мне не дали бонусную карту, если заказ был больше чем на 1000 проучила невнятный ответ...
Написала в службу поддержки
Посмотрим Ответить
Apollinaria an, 24 июня 2021 в 04:19:44 # Почему постоянно надо заходить. Куда пропал мой заказ из приложения! Почему не работает история заказов Ответить
Gearahatt, 24 июня 2021 в 02:56:01 # Очень не хватает сортировки книг по разным критериям и очень давно жду возможность заполнения анкеты книжного дозора через приложение Ответить
Terenekat, 24 июня 2021 в 02:34:07 # Приложение отвратительное! Постоянно вылетает( теперь даже не могу зайти в аккаунт, пишет не такого адреса, и не могу привязать карту к другому аккаунту Ответить
Aakirlopa, 24 июня 2021 в 02:11:26 # Невозможно полноценно пользоваться приложением, тк при его закрытии почему-то автоматом происходит выход из профиля, заходишь в профиль постоянно пишет неверный пароль, несмотря на то, что пароль сохранен в ключах iCloude! Запрашиваешь новый пароль, пишет отправлен на почту, по итогу на почте его нет (папку СПАМ я всегда проверяю). Эта проблема уже неоднократно меня напрягает, по данному поводу уже обращалась за помощью, пароль через сутки все таки прислали на почту Сейчас у меня снова такая же ситуация! Подумываю уже удалить это все на фиг... Ответить
Inkerman46, 23 июня 2021 в 22:19:49 # Обновила приложение, перестало грузиться, просто чёрный экран...
И да - (до обновления) авторизацию приходится проходить при каждом! КАЖДОМ! использовании приложения, что ооооочень беееесит. Ответить
Antiod, 23 июня 2021 в 20:35:09 # Как приложение - нормально.
Как магазин - очень все печально. Книги заведомо дороже на 10-15% по сравнению с тем же Озоном и это учитывая, что читай-город это сеть магазинов. Очень все печально.
Ну и по наполнению: на в 2015 ни сегодня в магазине невозможно купить книгу Кипа Торна «Интерстеллар. Наука за кадром». Не знаю с чем это связано, но факт остаётся фактом. Ответить
Raiddman, 23 июня 2021 в 20:01:59 # Кнопка «офлайн» очень удобная, можно посмотреть в каких конкретно магазинах и городах есть книга в наличии. Доставкой доволен. Единственное - мало психоделической литературу (по типу Тимоти Лири скажем). Не знаю, может это связано с глупым Российским законодательством, но к вам претензий на этот счёт нет. Хотя и хотелось бы услышать Ваше мнение по этому поводу. Спасибо! Ответить
Anna kray, 23 июня 2021 в 17:07:18 # Баг.
Шаги воспроизведения:
1. Выбрать товар из каталога
2. Перейти в корзину
3. Оформить и оплатить заказ
4. Перейти в историю заказов
5. Обратить внимание - в истории значатся два одинаковых по составу и сумме заказа с разными ID.

Ожидаемый результат: сформирован и оплачен только один заказ

Фактический результат: два одинаковых по сумме и составу заказа с разными ID создаётся системой при оформлении заказа через приложение. Ответить
Blackqueen69, 23 июня 2021 в 16:57:54 # Приложение не покрывает функционал сайта. Хотя должно быть шире, поскольку мобильное.
1. Отсутствует поиск книг на карте и функция резерва.
И больше всего не хватает: 2. определения наличия книг в магазине по чекину. Т.е. я прихожу в магазин, открываю приложение, по геопозиции приложение определяет, в каком розничном магазине я нахожусь, и предоставляет мне возможность поиска книг в наличии конкретно в этом магазине.
Заклинаю вас, добавьте эти две функции. Ответить
Икля, 23 июня 2021 в 16:04:39 # Данный магазин занимает лидирующие позиции среди других книжных магазинов, как бы не лидер. Пробегусь по плюсам, их благо много.
Цена. Ценники в этом магазине не особо кусаются, а ещё если использовать промокод, то вообще гроши, поэтому за цену определённо плюсик
Удобство использования. В ЧГ работают явно очень хорошие айтишники, ведь их приложение не лагает от слова совсем (по крайней мере я ни одного бага не заметил), хотя нет, есть один недочёт, при открытии квеста на 9-ти летие его нельзя закрыть, но это мелочи.
Приложение. Оно есть, и это хорошо, ведь у некоторых даже его нет, а про качество…. Оно хорошее, не к чему придраться, разве что, как я и сказал ранее, нельзя выйти из квеста, в приложении это тоже присутствует.
Доставка. Доставка довольно медленная, по крайней мере в Ростовскую обл. Книги доезжают за неделю, иногда дольше, но не критично.
Вывод. Приложение, как и магазин хорошее, определённо стоит заказывать к них книги. Ответить
Настя1378 -, 23 июня 2021 в 15:57:00 # Уже который раз я пытаюсь зарегистрироваться в приложении. Использую все возможные способы, все почты - это приложение не реагирует никак. Как это понимать? С эпл, вк, почт не заходит. Зарегистрироваться заново тоже нельзя. Восстановить пароль- тоже нет. Не приходит смс на почту. На почте его тоже нигде нет, не в входящих не в спаме. Взяла карту покупателя, а активировать не могу. Тут даже одной звезды много будет Ответить
Промнлт, 23 июня 2021 в 12:56:21 # Невозможно привязать бонусную карту, при заполнении личных данных кнопка «подтвердить» просто не работает Ответить
Покупатель из кемерово, 23 июня 2021 в 12:19:40 # Не возможно найти свою бонусную карту, стоишь на кассе и мечешься по приложению в поисках карты, а тут ещё и логин и пароль вводить всё время. Упростите хранение и показ на кассе бонусной карты. Ответить
Lylyilyi111, 23 июня 2021 в 11:12:45 # Зачем нужен вход в приложение? Я хочу просто посмотреть наличие книг, если есть, при случае забегу в оффлайн-магазин и куплю! А если захочу заказать, могу войти потом, нафига сразу вход делать? Взбесили прямо, что за бред? Удаляю приложение нафиг Ответить
Люблю vegas!, 23 июня 2021 в 10:41:37 # Все здорово, но никак не могу написать дату рождения при привязке карты, какой-то сбой или глюк, не знаю ‍♀️ исправьте пожалуйста Ответить
Leofender, 23 июня 2021 в 09:40:15 # Уже писал в техподдержку, но толку никакого. Новые книги, которые есть на сайте, в приложении не находятся совсем. Не по названию, не по автору. Непонятно зачем оно тогда нужно. Ответить
Vasya gfdg, 23 июня 2021 в 09:28:37 # Один из лучших книжных магазинов. Приложение удобное. Один минус это приходится 1-2 раза в неделю заново авторизовываться в приложении. Ответить
Ксениchка, 23 июня 2021 в 07:01:25 # В который раз мучаюсь с тем, что постоянно вылетаю из своего аккаунта и приходиться постоянно заходить обратно, раз на дню точно. Вижу, что не у меня одной такая проблема, поэтому надеюсь что Вы вскоре это исправите. Ответить
Dianaterd, 23 июня 2021 в 05:19:16 # Все супер, но, пожалуйста, сделайте безлимитным количество закладок! Из-за этого приходится сохранять виш-лист в приложениях других книжных… Ответить
Hovertenok, 23 июня 2021 в 04:53:21 # Но было бы не плохо добавить в фильтр по поиску графу построения товара «от большего по сумме к меньшему» «от меньшей суммы к большей» Ответить
Miwilfff, 23 июня 2021 в 03:26:25 # Приложение очень нравится. Все супер. Единственный минус - выкидывает из личного аккаунта. Заново заходить бывает проблематично. Исправьте пожалуйста . Ответить
Totokutunio, 23 июня 2021 в 02:56:56 # Невозможно привязать бонусную карту, выдаёт ошибку после ввода даты рождения, клавиша «подтвердить» лагает. Исправьте, пожалуйста! Ответить
Тата гоу, 23 июня 2021 в 00:36:40 # В целом хорошее приложение. Но не даёт привязать карту! После заполнения анкеты нажимаю подтвердить и ничего не происходит! Ответить
Leraaye, 23 июня 2021 в 00:09:52 # Решила воспользоваться он-лайн заказом, ведь ценник стоит немного ниже, чем в магазине. была удивлена сроком выдачи-2 недели! хотя магазин находится в квартале от моего дома и эти книги там точно есть в наличии. ок, возможно, там внутренняя кухня и доставка осуществляется со склада… я решила, что лучше будет купить книги в самом магазине и попыталась сделать отмену покупки, но это невозможно, по каким-то причинам. ? Ответить
Bondsy7777777, 22 июня 2021 в 23:50:53 # По статусу заказа есть замечание, создается такое впечатление, что обновления по статусам происходят с задержкой примерно в сутки. Спасибо. Ответить
Yumiyumj, 22 июня 2021 в 23:34:54 # Раньше работал вход с аккаунта. Apple, а сейчас нет. Это очень проблематичностей не могу войти в аккаунт. Ответить
, 22 июня 2021 в 21:08:35 # Как совушка очень прошу добавить ночную тему, а то слепит и приходиться привыкать

а также, пожалуйста, добавьте функцию, чтобы показывалось когда сгорят баллы, ибо считать самостоятельно очень неудобно

в остальном приложением довольна, спасибо ♥️ Ответить
Katrinakati000000, 22 июня 2021 в 18:06:27 # В последние время не могу зайти на свой аккаунт в вашем приложение, ввожу логин и пароль, пишет что не правильный пароль, хотя когда захожу через сайт то все норм, а сейчас вообще мне выдало что пользователь не найден, Создала новый аккаунт в вашем приложении и теперь не могу привязать карту, что с этим делать ? Ответить
Evgeniy321, 22 июня 2021 в 17:29:05 # Это просто ужасное приложение- вылетает поиск и пишет, что что то пошло не так. На айфоне не мог пользоваться Ответить
Diana i. p, 22 июня 2021 в 16:56:08 # Уже сколько делала заказов через приложение, бонусная карта ничего не считает, хотя указана в приложении, не понимаю почему так происходит Ответить
Bur4ala, 22 июня 2021 в 16:46:49 # Невозможность отсортировать товары напрягает. Нет выдачи по новизне, цене или стоимости. Если мне нужен самый дешевый, к примеру, пенал, я должна просматривать все вручную. Если мне нужен учебник самого свежего издания, я опять же должна просмотреть все. Жутко неудобно! Проще в другом месте покупать Ответить
Ирина гидлевская, 22 июня 2021 в 14:40:36 # Спасибо огромное сотрудникам магазина. За помощь, оформление, консультацию. Получала вечером 29.04.2021 Ответить
Tommy59rus, 22 июня 2021 в 14:39:30 # Сделали игру на 9 лет из которой невозможно вернуться обратно в магазин, не выходя из приложения
Также непонятно, как правильно писать ответы. Когда ты пишешь правильный вариант ответа, а приложение пишет, что неправильно. Нажимаешь кнопку «Сдаюсь», ответ выходит, разумеется, тот, который ты писал. Итог: 0 баллов. Очень кривая система принятия ответов, обидно Ответить
Одинокая бабочка., 22 июня 2021 в 12:21:29 # Заказ сделала 22, а доставили 26. Быстро, заказ в идеальном состоянии. Курьер вежливый, без нареканий выходит на связь. Очень благодарна за предоставленную услугу)))) Ответить
Сим мак, 22 июня 2021 в 11:29:30 # Добрый день! Впечатление от двух непродолжительных использований приложения:
1. Нет истории бронирования в приложении.
2. Если это лишняя опция - п. 1 - нужна связка «бронирование - выкуп брони», т.е. после брони, нужно, чтобы выкупленные товары попадали в историю заказов с начислением баллов. Сейчас это не реализовано.
Спасибо! Ответить
Septemust, 22 июня 2021 в 09:47:13 # Скачала, чтобы заказывать книги. Захотела привязать карту, указала все данные. Нажимаю миллион раз «подтвердить» - нет реакции. Исход - в названии моего отзыва. Ответить
Tikkasper, 22 июня 2021 в 05:27:02 # Да их просто нет. Бонусная Карта не привязывается по причине отсутствия смс с кодом подтверждения.

Update 18.05.21
1. После переписки с вашей ТП, что-то видимо ваши ИТ специалисты исправили. Насчёт того совпадают ли данные, внесённые мной в анкету, отвечу так: в анкете точнее данные, а что внесли в профиле сайта ваши админы/ операторы я естественно не знаю, могли ведь и ошибиться. Попросили попробовать ещё раз произвести привязку карты. Попробовал-успешно.
2. Весьма долго реагирует на запрос и также дорого отвечает ваша ТП. То ли мало спецов и много запросов по приложению, то ли им мало платят.
3. В мобильном приложении напрочь отсутствует возможность управления профилем. Что делать Клиенту, скажем... если сменился номер телефона, адрес доставки? Почему бы не доработать приложение? - вам только спасибо скажут. Заодно можно допилить функционал входа в приложение по биометрии (Touch ID, Face ID). Ответить
Лесмин, 22 июня 2021 в 03:40:24 # Удобно, что карта всегда под рукой. Но нет возможности зарегистрировать чек участнику «Книжного дозора». Приходится идти на сайт, вспоминать логин-пароль., а это прям 15 минут занимает. Ответить
Всем пока, 22 июня 2021 в 01:46:27 # С какой цель приложение требует ввод пароля и логина при каждом входе в приложение?
Чтобы больше не покупали? Ответить
Ждущий кже 50 минут. . снова, 22 июня 2021 в 01:38:01 # Авторизация через Фейсбук, не работает уже несколько обновлений. Просто возвращает на окно авторизации. С другими приложениями такой проблемы нет, хотя через браузер авторизируется. Исправьте уже это, через сайт на телефоне все таки не очень удобно сидеть Ответить
Aisanovasalima, 22 июня 2021 в 00:14:17 # Невозможно привязать карту бонусную. Коды на телефон для привязки приходят 3 часа, а потом, когда вводу код -говорит неверно.
Невозможно выбрать пункт выдачи при оформлении! Как так заказывать -то?! Ответить
Lucky s. u, 30 марта 2021 в 20:15:27 # Неполучается зайти в прогу через Фейсбук пишет ошибка 2001 также пропала учётка при обновлении программы Ответить
Димонище, 30 марта 2021 в 19:20:59 # Пожалуй в первый раз встречаю такое плохое приложение интернет-магазина! Ужас как непонятно! Невозможно нормально привязать карту скидочную! Ответить
Brainhanger, 30 марта 2021 в 19:19:22 # Хотелось бы возможность смены номера телефона привязанной к карте. И увеличить число закладок. А то 100 уж как то мало для всех хотелок. Ответить
Kkkkk kkkkkkkkkkkkk89, 30 марта 2021 в 18:25:59 # Чтоб отправить жалобу приложение не работает (плохое соединение с интернетом), а оценить приложение все работает Хм...... Ответить
Shanimals nipple, 30 марта 2021 в 17:38:21 # Много лет покупаю книги в Читай-город. Последний месяц вылетает аккаунт в приложении и не могу войти. Обычно заходила через вк пишет «страница не найдена ошибка такая-то». Через фб то же самое. Пишу почту свою и пароль - пишет пользователь не найден. Ввожу эти данные для регистрации заново - пишет что такой пользователь уже существует. Почините, пожалуйста. А то скоро праздники, у меня в корзине книг больше, чем на 10к. Не хотелось бы терять бонусы и баллы и с покупки. Спасибо Ответить
Nearyou92, 30 марта 2021 в 16:57:04 # Постоянно одна и та же ошибка 403, то вылетает, то по логину и паролю верному зайти не могу, через соц. Сети такая же дичь, заказы пропадают, после попытки залогиниться, показывает заказы 2019 года.... Ответить
Katerine00, 30 марта 2021 в 16:56:51 # Отвратительное отношение к клиентам, доставка указана призвуке на одно время, в итоге к этой дате заказ даже ещё не собран, никакой коммуникации от магазину к клиенту нет, сидишь и гадаешь когда же получишь заказ. Не рекомендую Ответить
Sasha gdr, 30 марта 2021 в 15:49:56 # Почему то в последний месяц приложение постоянно вылетает из аккаунта, приходится заново авторизовываться( Ответить
Смиракл13, 30 марта 2021 в 15:45:42 # Очень приятный интерфейс и множество функций! как здорово, что заказать в ближайший магазин "Читай город" необходимый товар стало так легко!

Наконец-то могу отслеживать количество набранных мной по карте баллов Ответить
Ничегошеньки не видно, 30 марта 2021 в 15:29:14 # Обновила приложение и теперь мне по 300 раз приходит уведомление про API. Гениально! Видать читай город не хочет больше видеть клиентов в своём приложении. Ответить
J- shelby, 30 марта 2021 в 14:57:08 # Несколько дней проблема с приложением. Ничего не загружает и пишет ошибку 403. До этого всё было превосходно.
Исправьте, пожалуйста! Ведь Вы самый любимый книжный магазин. Ответить
Raterggot, 30 марта 2021 в 13:43:57 # Из ЛК постоянно выкидывает. В закладках ограничение на 100 позиций! Вы серьезно? В 2020 году? Дичь какая-то!
Разработчик на мой отзыв ответил что это необходимое техническое ограничение....)). Такое чувство что мы делаем первые шаги в написании кода.. Это ужасно грустно когда у того же буквоеда приложение работает в разы лучше! Ответить
Пошливончерти, 30 марта 2021 в 12:31:39 # Заказала и забыла, а мне никто и не напомнил
Пришло потом смс об отмене заказа, что время истекло.
Сделайте пожалуйста оповещения от приложения как в Вайллдбериз Они каждый день утром шлют уведомления что заказ ждёт в месте самовызова. Ответить
Покупка 125, 30 марта 2021 в 12:30:33 # Взяла карту в магазине. В электронном кошельке ее е принимают.
Активировать ее в магазине, скачав на кассе приложение, не получилось. Номер Карты приложение не воспринимает.
Увы!
Магазином постараюсь не пользоваться! Ответить
Milazar119, 30 марта 2021 в 11:59:42 # Очень сильно отличаются цены в приложении и в самом магазин. Есть некоторые книги в приложении и стоят 900₽, но их нельзя заказать, а можно только сходить в магазин и купить, где она стоит 1500₽
В чем прикол, почему цены настолько расходятся Ответить
Dyomina, 30 марта 2021 в 11:10:17 # Постоянно вылетает из аккаунта! Я сделала заказ и зарегалась через вк, но постоянно приходилось заходить заново! В какой-то момент приложение стало выдавать ошибку при попытке войти через вк. Пришлось зарегестрироваться через почту. Номер заказа потерялся. Ни с филиалом ни через единую службу связаться не возможно! Просто отвратительная клиентоориентированность! Ответить
Bobsleyka, 30 марта 2021 в 10:24:51 # Почему я не могу привязать свою карту (2017 г) к только что скачанному мобильному приложению? И почему нельзя сканировать карту с телефона, она находится в приложении Stocard. Сегодня в магазине при акции скидка 30% продавец отказалась это делать. Или нужна сама карта или мобильное приложение. С ним проблема выше. Ответить
Bazz22, 30 марта 2021 в 09:52:47 # Приложение практичное. Но было бы интересно добавить какую-нибудь «вкладку прогресса», ну, или что-то в этом роде, где можно добавлять книги, которы ты уже прочитал. А еще, отзывы на книги. Было бы вообще замечательно. Ответить
Ann nik, 30 марта 2021 в 09:28:15 # Отличное приложение, большой выбор литературы, доставили в магазин даже раньше предполагаемого срока, есть возможность оплаты при получении, рекомендую Ответить
Ivan9173, 30 марта 2021 в 07:37:45 # Указывал доставку на Мирской проезд, позвонили из магазина, сказали «платная доставка, тк не Москва, а Балашиха». Извините, но Балашиха вообще далеко от Мирского проезда находится, по локации это чистое метро Новокосино, 5 минут на автобусе и 15 пешком. Сохранить условия доставки не получилось, поэтому пришлось отменить заказ, крайне неприятный момент. С таким отношением только 1*
Впервые решил воспользоваться доставкой от магазина, до этого всегда сам ходил и забирал, но текущая ситуация в мире вынудила воспользоваться другим способом. Это при том, что я накупил у вас книг свыше суммы 100к рублей. Ответить
Nata amp, 30 марта 2021 в 05:23:51 # Здравствуйте, заказала книги ребёнку 22 апреля, должны были привезти 23, сегодня 24 и никто даже не позвонил и не поставил в известность когда привезут мой заказ, ребёнок спрашивает,а я даже не знаю, что ответить приедет заказ вообще, безобразие! Ответить
Вася- фигася, 30 марта 2021 в 03:42:26 # Зашла в аккаунт с помощью соцсети, стали бесконечно и по несколько за раз вылетать ошибки об ip адресе, из аккаунта теперь выйти не могу.
:::
25.02.21
Спустя какое-то время отключилась от вай-фая и зайти удалось. Возьмите на вооружение! Ответить
Кеша немцев, 30 марта 2021 в 02:05:55 # В разделе «закладки» очень неудобно расположена кнопка очистки раздела от книг, и после этого приходится все восстанавливать самому. Случайно нажимала пару раз и все улетало. Можно сделать хотя бы предупреждение при нажатии на неё? (Хотите ли вы очистить закладки?) Или прибрать ее ещё куда-нибудь. Очень обидно терять все заготовленные там книжки( Ответить
Karina108, 30 марта 2021 в 01:50:47 # Делала заказ, написали что доставка будет 14 апреля, сегодня уже 17, звонила в поддержку чтобы узнать когда придёт заказ, никто этого не знает Отмену сделать нельзя, а заказ нужен сейчас знала бы что все так долго заказывала в другом месте Ответить
Atnovember, 30 марта 2021 в 01:12:51 # Нет авторизации через соц. сети :(
Зарегистрироваться с указанием email не получается, кнопка "зарегистрироваться" как будто мертвая, ни сообщения об ошибке ни о регистрации - ничего Ответить
Liliyamika, 30 марта 2021 в 01:11:21 # Самое ужасное приложение. Ни войти, ни зарегистрироваться нельзя
Пишет, что пользователя с такой почтой не существует. Хорошо, тогда при регистрации этой почты выдает, что она уже зарегистрирована. Замкнутый круг.
Пользоваться в связи с этим невозможно Ответить
Seregagudin, 29 марта 2021 в 23:57:31 # Не могу авторизоваться через вк. Пишет «safari не удается открыть страницу, так как адрес недействителен». Ответить
Псевдонимппп, 29 марта 2021 в 23:22:57 # Не получается привязать карту в приложении. Ужасное приложение! Ничего не понятно. Консультанты в магазине тоже ничем помочь не смогли. Хлопали глазами и пожимали плечами. Ребята 21 век, вы заставляете клиента носить пластиковые карточки в кошельке. Жесть! Ответить
Тиналатино, 29 марта 2021 в 22:06:36 # Отвратительное приложение и отвратительный интерфейс. Не писала отзывов плохих ни разу. Сервис - хуже некуда, служба доставки - отстой. Торгуйте в магазинах живых и не делайте того, что не умеете делать. Не беритесь в общем. Ответить
Челпвек, 29 марта 2021 в 21:22:17 # От Москвы до Уфы -1300 км.2 часа на самолёте. 20 часов на машине. 24 часа на поезде. пешком 11 дней. вы доставляете за 14 дней. вопрос : вы в курсе, что на дворе 20 год и можно и нужно организовать доставку пошустрее, чтоб не оставить от конкурентов ? Ответить
Katarsislil, 29 марта 2021 в 19:18:23 # Уважаемые разработчики, не могли бы вы немного постараться и сделать так, чтобы при заказа через приложение бонусы за покупку начислялись как и на сайте. Пожалуйста! Не удобно заказывать через сайт, поэтому пользуюсь приложением. И никаких бонусов не получаю. Ответить
Ю9, 29 марта 2021 в 15:55:28 # Лучше на озоне заказывать там и то скидки больше
Заблокировали бонусную из за того что у них там какие подозрения что не добросовестно накапливаю бонус, вообще оборзели, оставляешь у них огромные деньги что они начислили 5 несчастных бонусов Ответить
Пила 8, 29 марта 2021 в 15:41:50 # Во время карантина сделали платную курьерскую доставкуслава богу магазин лабиринт более менее адекватный Ответить
Ольга32445, 29 марта 2021 в 14:22:02 # Не нравится то, что приложение постоянно вылетает из учетной записи(( почему нельзя сделать так, чтобы не вводить логин-пароль (( Ответить
Stich110112, 29 марта 2021 в 12:08:51 # При оформлении заказа, выбрал оплату Apple Pay после чего приложение зависло. Оплата стала доступна только из заказа. Ответить
Dampil77, 29 марта 2021 в 11:14:34 # Куда пропала опция узнать наличие в магазине? Только из-за неё и пользовалась вашим неудобным сайтом. Теперь ещё и приложение такое бесполезное ( хочется покупать в республике, у вас не хочется( Ответить
Pino- pinokio, 29 марта 2021 в 11:14:31 # Ужасное приложение не работающее с iPad. Приложение не масштабируется (здравствуйте чёрные рамки), клавиатура выходит внутри приложения, так же немасштабиреумая ( а-ля, попробуй попади в меня с планшета), нет функции просмотра книг в рознице ( на сайте есть такая возможность, а тут только, если книги нет в продаже в интернете). Приложение не реагирует на ориентацию экрана и не знакома с горизонтальный представлением. Хотите заполнить анкету «Книжного дозора», что бы выгоднее сделать следующую покупку? Проходите мимо, тут вы не сможете этого сделать. Ответить
Enemy567752, 29 марта 2021 в 11:09:43 # Когда что то пошло не так: для отмены уже оплаченного заказа есть только один способ - написать в службу поддержки, это письмо нигде потом не отображается и найти его как доказательство невозможно; ответа, даже автоматического на Ваше обращение нет - значит и нет доказательств;
В ответ на повторные письменные обращения также полная тишина. По телефону талдычат одно: заявка рассматривается 5 дней, а
Заказ, несмотря на многочисленные письма и неоднократные звонки, все же насильно везут, предлагают «просто не брать». Ответить
Gdidjdbxjsosb, 29 марта 2021 в 09:42:05 # Из истории заказов при нажатии на товар ссылка не работает.
Дата доставки: мелким шрифтом на карте высвечивается, либо после оплаты и составляет 10 дней, больше чем у Почты Россиида, оказывается такое может быть. Вся ваша фишка и состояла в том, чтобы заказать через интернет и забрать в ближайшем магазине в течении 24 часов! Как Детском мире, допустим. А теперь конечно же буду отдавать предпочтение другим платформам! Там и дешевле, чем брать сразу в магазине у вас и доставка максимум 3-4 дня!
Поиск, кстати, тоже коряво работает‍♀️вместо того чтобы однозначно ответить - календарей на такую то тему нет, показывает все подряд. Просто календари можно и самому найти.
Не могу найти свой отзыв среди прочих! Вы удаляете что ли их? Пишу повторно. Ответить
Mikola sprw, 29 марта 2021 в 09:09:03 # Приложением вполне себе удобно пользоваться, но до покупки дело так и не дошло, т.к. в валберис, озон и лабиринт дешевле.
Чем вы лучше? Почему люди должны покупать в вашем интернет-магазине?
В розничные магазины да, захожу и даже покупаю иногда там что-то. Ответить
Параллелепипед2338, 29 марта 2021 в 08:42:30 # Очень плохо работает обратная связь. Парень на той стороне провода сказал надменно, что в течении трёх рабочих дней. Но мне никто не прислал никакого письма. Два раза звонил. Три раза писал. Ответить
Lldochka, 29 марта 2021 в 08:30:00 # Сам интернет-магазин хороший, все отлично, но доставка это что-то.. очень долго уже жду одну книгу. Её должны были доставить за 9 дней Это очень много..+из-за карантина забрать сейчас невозможно и переоформить на курьерскую доставку тоже не предоставляется возможным. Очень из-за этого грустно. Хотелось бы чтобы доставка была быстрее Ответить
Stefania23, 29 марта 2021 в 06:44:55 # Ценник гораздо ниже чем в магазине, доставка быстрая, интерфейс выбора книг и корзины удобные - это огромный плюс.
А теперь о минусах самого приложения - карту покупателя привязать максимально проблематично, бонусы на неё от интернет-покупок не начисляются, история их списания не отображается, невозможно найти никакой информации об этой карте, как настроить, когда она перейдёт на следующий уровень и тд; службы поддержки внутри приложения нет, только вводить эл. почту и ответ через миллион лет придёт на нее, зато спама присылают за десятерых; сотрудники магазина по картам тоже что-либо подсказывать отказываются, остаётся только писать на деревню дедушке. Ответить
Kryamka, 29 марта 2021 в 06:26:06 # Кто нибудь получил заказ во время карантина? Мне нет не ответа, не привета, без понятия, что с моим заказом. Должен придти 10 апреля, по поводу возврата денежных средств, тоже неизвестно. Будто «читай-город» вымер вообще. Ответить
Кудря!, 29 марта 2021 в 06:22:00 # Добрый день! Не могу войти в приложение! Не принимает пароль от почты, новый пароль пишут что отправили на почту, но НИЧЕГО НЕТ! Уже не первый раз пытаюсь установить ваше приложение, всегда одно и тоже, причём такие проблемы только у вас! Сайт не удобный, а с приложением и вовсе проблемы! Ответить
Ластента, 29 марта 2021 в 05:55:08 # Несмотря на то, что приложение скачено на телефон, при оформлении заказа нужно постоянно вводить пароль. Это очень неудобно. И странно, что бонусы сгорают Ответить
Yo maks, 29 марта 2021 в 04:48:45 # Сегодня забрал книгу из магазина, заказав через приложение. И какого было мое удивление обнаружив на развороте прямо на бумаге, где нарисована была карта, антиворовскую квадратную наклейку! Я специально покупаю книги через интернет, чтобы на них не было ничего наклеено! Как это произошло? Пропадает желание делать ещё заказы и советовать магазин. Заказ номер 22279790 Ответить
Iirrvv18171615, 29 марта 2021 в 03:16:46 # Приложение никакое. Виснет, нет возможности воспользоваться акцией. Не даёт оформить заказ. Но зато как акция только закончилась сразу всё работает. Или это делается специально, чтобы покупали по большей цене?После этого вообще ничего покупать не хочется. Ответить
Rrtxf, 29 марта 2021 в 02:46:50 # 7 апреля сделала заказ.
Деньги списаны.
До сих пор заказ не исполнен.
Операторы говорят заученные дежурные фразы- которые не содержат информации.
Отследить заказ невозможно. Вернуть деньги невозможно.
Чтобы вернуть деньги, надо скачать заявление, заполнить его и отнести на почту. А когда можно получить деньги?- спросите Вы. Ответ: НИКОГДА. Тк обратной связи не существует Ответить
Anyutyna, 29 марта 2021 в 01:09:06 # Приложение почти удобное. Почти, потому что если заказать книгу не возможно, то вообще всего ее возможно зарезервировать. Но для этого надо топать к компьютеру. Ответить
Dnandrv, 28 марта 2021 в 21:19:18 # Ребят, у вас какие-то дыры с процессом авторизации и регистрации.
Моя история и боль: люблю читай город, но давно не заходила и не вспоминала о нем. Переехала в другое место и магазин оказался рядом. Оказалось, что старая карта не работает, окей, зарегала новую на кассе.
Спустя месяц захотела купить книжку и вспомнила, что рядом есть читай город. Решила заказать доставку в магазин.
Попыталась авторизоваться по мейлу, который указала в магазине при заполнении формы, ошибка.
Попыталась авторизоваться по соц сети, говорит у вас мейл не подтверждённый. Окей, регистрируюсь и привязываю карту. Подтягиваются данные, указанные продавцом. Она не так написала мейл, исправляю. Указываю номер телефона.
Заказываю книгу. В прошлый четверг пришла смс, что книга отправлена, хочу узнать сроки, тк книга в подарок.
Открыла приложение и пробую войти по мейлу (я же его исправила).
Не получается.
Пробую восстановить пароль, тоже не получается, выходит ошибка.
По номеру телефона восстановить пароль я не могу.
Итог: аккаунт вроде есть, но вроде и нет.
Если хотите поднять логи, можете связаться со мной и я скину мейл и телефон. Ответить
Andrei030, 28 марта 2021 в 21:11:17 # 25 марта сделал заказ
Деньги списаны
Уже 15 апреля а книги нет
номер заказа22624413
Примите пожалуйста меры Ответить
Ghduhhuf, 28 марта 2021 в 20:54:17 # При оформлении заказа через приложение, не удаётся завершить оформление заказа. Приложение уведомляет «Проверьте способ доставки», при этом способ доставки уже выбран. Перезапуск и прочие манипуляции не помогают.
Однако при точно таких же действиях на сайте, заказ оформляется без проблем.
Написал в тех. поддержку, однако ответа не получил. Ответить
Evild3, 28 марта 2021 в 20:21:58 # Установил приложение, запустил. Вместо удобного входа увидел огромное множество уведомлений об ошибке, о невозможности отправить запрос в API и просьбу о предоставлении IP адреса. Причём свой IP-адрес я никак не скрывал и абсолютно все другие приложения работают корректно и даже определяют мою геолокацию, неожиданно

К слову, уведомления необязательно высылать каждые 2 секунды, пользователю обычно хватает одного, чтобы понять, что от него хотят либо не понять и забить болт Ответить
Полллмквчргш, 28 марта 2021 в 19:51:47 # ‍♀️ Ориентировано только на продажу, более ничего полезного. Обычный интернет магазин. Заказы не отследить, карту не привязать. Ответить
Ахиллес25, 28 марта 2021 в 18:01:43 # Нашёл Книги которые меня интересуют, но их нет в наличие в магазинах моего города, но есть в магазинах других городах. Оператор службы поддержки предложила съездить в другой город и их приобрести, а это 1500 км. другим способом они не могут их продать, зачем тогда нужно это приложение, если через него нельзя приобрести интересующий товар. Ответить
Алова наталия, 28 марта 2021 в 17:32:28 # Приложение не показывает на карте ближайшие к местонахождению пользователя (в Москве) магазины при использовании геолокации Ответить
Zoom23аппрррррр, 28 марта 2021 в 16:01:06 # Приложение лагает, невозможно зарегестрироваться, т.к. при вводе имени и пароля клавиатура не появляется и поле ввода становится полностью желтым и невозможно ничего ввести. Ответить
Albix555, 28 марта 2021 в 13:26:23 # Добрый день, очень давно и много делаю заказы в читай город, но вход всегда совершала через аккаунт вк, в приложении не могу войти так же .. как быть ? Ответить
Vovakys, 28 марта 2021 в 13:18:48 # Извините, а можно сделать так, чтобы не надо было вводить пароль каждый раз при входе, черт побери? Как дурак у кассы стоишь и восстанавливаешь пароль Ответить
V67nirvane, 28 марта 2021 в 13:17:10 # Я являюсь поклонником магазина Читай-Город. В большинстве случаев закупаюсь здесь. На карте любимого покупателя сумма всех покупок превышает 100к.
Люблю заходить в магазины, наизусть уже знаю расположение книг, зачастую нахожу что-то быстрее продавцов:D В моем городе 2 магазина, оба нравятся, чистенько, хорошо, адекватные, приятные сотрудники, много интересных товаров.
Однако, заказы делаю через интернет в целях экономии, иногда удобства. Цены в принципе через интернет ниже, плюс часто бывают разные скидки. Проблем с доставкой не было никогда.
Считаю, что Читай-Город самая лучшая сеть российских книжных магазинов. И цены тут самые приятные.

Что касается приложения. Оно довольно удобное и красивое, но есть пара замечаний.
- Не работает «где купить?», когда книга остаётся только в розничных магазинах. Приходится заходить через браузер, чтобы посмотреть.
- Нет книжного дозора (или я не нашла?), приходится опять же заходить через браузер.
- Не отображаются отзывы на книги.
- Не отображаются в поиске книги, которые закончились в наличие в интернет-магазине, но есть в розничных. Снова приходится заходить через браузер.
- Нет возможности самой оставить отзыв.

Отельным минусом розничных магазинов хочу вынести такую вещь, как просьба кассира показывать паспорт при покупке книг с отметкой 18+. Иногда даже с 16+. Без паспорта не продают. Не очень это понимаю. В других магазинах с таким не сталкивалась. (Мне 20).

Вроде бы, из основного этого все. Надеюсь, вы исправите то, что я указала выше.

Спасибо.

ЧГ Ответить
Khsv111, 28 марта 2021 в 12:44:38 # Авторизована через apple. Каждый раз выбрасывает и приходится заходить в аккаунт по новой. После последнего обновления не получается зайти в акк. При авторизации ничего не происходит) поправьте, пожалуйста Ответить
Gigimot, 28 марта 2021 в 12:10:46 # Сбор заказа шёл четверо суток, мало того, что служба поддержки не ответило ни на одно мое сообщение, так ещё и отправили не все книги, которые я заказал. Никогда больше не совершу покупку в этом приложении, Лабиринт и my. shop намного лучше Ответить
Aleksandr shch, 28 марта 2021 в 11:17:11 # При проведении акций, таких как «час книг - 20% на все » приложение не выдерживает, невозможно сделать заказ книг со скидкой . Ответить
Стася, 28 марта 2021 в 10:49:10 # Пишет неверный логин или пароль, сбрасываю пароль, копирую новый из почты, не пропускает. Заходила всегда через почту Ответить
Михаил максаков, 28 марта 2021 в 10:38:09 # В магазине в Сочи не открывалось приложение - использовали для того, чтобы не дать скидку. Это постоянно происходит в магазинах. Предъявленный штрих-код карты продавцам не интересен - не может открыть приложение - нет скидки. Короче это сделано именно для экономии Ответить
Kirill136, 28 марта 2021 в 10:27:20 # Добрый день! Хочу пожаловаться на отсутствие в приложении номера телефона поддержки клиентов. Я совершил оплату книг онлайн и ждал доставки, сроки доставки были просрочены, а связаться с компанией я не мог не каким образом, и на мои письма на почту ответа мне не последовало от этой компании Ответить
Kripo95, 28 марта 2021 в 10:03:16 # Не работает опция обратной связи. С учётом того, что магазин регулярно присылает бракованные издания, этот момент очень актуален. Ответить
Marisha2257, 28 марта 2021 в 08:44:35 # Приложение не плохое. Одно расстраивает - не даёт привязать карту любимого покупателя. Пишет, что карта не может быть привязана Ответить
Aalia ssi, 28 марта 2021 в 08:38:51 # Добрый день, штрихкод карты, указанной в приложении не приняли в оффлайн магазине заявив, что я использую неверное приложение (а точнее цитирую «это не наше приложение, ваша карта не принимается, в следующий раз несите пластиковую»). Адрес магазина: г. Уфа, ТЦ Мир, проспект Октября, 4/1.
В такие моменты сразу задумываешься: а надо ли это приложение, непонятная карта, только настроение себе омрачать. Ответить
Gril77, 28 марта 2021 в 07:46:51 # Пользуюсь приложением уде полгода, но не давно появилась проблема, что не могу зайти в приложение пишет ошибка и на сайте не могу зайти. что делать? Ответить
Nast. . ., 28 марта 2021 в 07:14:49 # Заказ должен был прийти за 3 дня, в итоге прошло уже больше недели. Обратная связь видимо создана тоже для вида, писала два раза - тишина. Заказывать больше желания нет. Ответить
Лоло- 98, 28 марта 2021 в 06:36:46 # Приложение отличное, очень удобное. Но! Не хватает вкладки «резервы» и нет возможности посмотреть наличие в магазинах и отложить их. Ответить
Арбат- фитнес, 28 марта 2021 в 06:06:04 # Уже прошёл день с предполагаемой даты доставки, и никакой информации больше нет. Что с заказом, где он, когда доставят. Дата так и висит, ничего узнать нельзя‍♂️ Ответить
Mtea91, 28 марта 2021 в 05:56:12 # Люблю читать и заказываю Книги в читай-городе! Цена и качество книг лучшие! Но есть одно НО! Это конечно долгая Доставка ( и оператор не мог сказать когда прийдет книга, хотя было написано что книга прийдет 1 числа, а заказывала 25 Ответить
Ansentt, 28 марта 2021 в 03:09:33 # Почему, введя все нужные данные и нажимная на кнопку активации, я не могу этого сделать? Кнопка просто не нажимается Ответить
Oleg voytko, 28 марта 2021 в 02:20:40 # При оформлении заказа указывается дата доставки, после этого дата выдачи заказа указывается на главной странице. Статус заказа не обновляется. Заказал книгу 24 февраля, написано «доставим 02 марта», сегодня уже 4. Написал в поддержку, ответили «в заказе указана примерная дата, ваш заказ доставят 8 марта» и перестали мне отвечать. Записал процесс оформления заказа на видео, в приложении нет ни одного упоминания о том что указана примерная дата доставка. Ответить
Другкниги, 28 марта 2021 в 00:35:04 # Не удобно регистрироваться, не показывает магазины рядом, в функции где купить не показывает где реально купить книгу Ответить
Crearoir, 28 марта 2021 в 00:18:48 # Вот честно, почти лучшее приложение для приобретения книг!
Но:
1 часто оно тупит и вместо поиска выдает ошибку (проодит в течение получаса)
2 не хватает тематических подборок
3 было бы круто иметь возможность создавать папки в сохраненных по разделам или авторам
4 нет никаких комментариев от покупателей
Но повторюсь, приложение одно из самых доброжелательных к клиенту. Спасибо за проделанную работу Ответить
Mari 0016, 28 марта 2021 в 00:11:47 # Уже не первый раз при попытке оформить заказ с доставкой в магазин на странице с оплатой появляется ошибка «Проверьте еще раз способ доставки», продолжить оформление при этом невозможно. Я обращалась в службу поддержки и получила ответ, что причина этой ошибки неизвестна и нужно либо выбрать другой способ доставки (что мне не подходит), либо заказать на сайте. На сайте все получилось. Но теперь мобильное приложение использовать не могу, так как сделать заказ с доставкой в магазин через приложение невозможно (хотя такая опция якобы есть) Ответить
Di ana, 27 марта 2021 в 23:32:32 # Выдаёт ошибку -
{"error":"invalid_request","error_description":"application is disabled"}
Всегда заходила через соц сети -ВК. Через браузер все заходит, я через приложение нет
Исправьте, пожалуйста Ответить
A andreevna94, 27 марта 2021 в 22:58:22 # Сделала заказ. До сих пор идёт сбор... Заказала доставку через почту, оплатила, пишу в поддержку, ни ответа, ни привета.... Так как срочно нужен заказ, хочу отменить. Отмену заказа сделать не получается... Ужас какой-то! Ответить
Calohama, 27 марта 2021 в 22:52:53 # Книги пришли за 3 дня в пункт доставки халва. Это очень удобно, потому что до магазина, где он находится 2 минуты. Книги совершенно новые, запечатанные в пленку. Без заломов и порчи. Их никто не открывал до меня (приятный бонус)! Спасибо! Ответить
Dashachar, 27 марта 2021 в 20:06:25 # Не могу зайти через вконтакте уже неделю, до этого была зарегистрирована с помощью него и все мои закладки и привязанная карта потерялись, потому что я не могу зайти Ответить
Ssseeegchkvg, 27 марта 2021 в 19:25:38 # Ужасная компания, привезли помятую и порванную книгу, сказали ответственности не несём. А доставка это единственный способ получать книги. Ответить
Mаsеnа, 27 марта 2021 в 17:47:26 # Невозможно внести в приложение данные карты любимого покупателя, поскольку каждую секунду на экране появляется ошибка «403» и информация о том, что не удалось отправить запрос в API Ответить
Ьоас, 27 марта 2021 в 17:01:49 # Приложение очень нравится, одно но! Пока заказ идёт, я вхожу в приложение без проблем, заказ получен и всё каждый раз приходится входить в приложение заново, хотя выход я не делала! Звезду не снимаю, надеюсь вы исправите неудобство! Ответить
Огурчик гесдерми, 27 марта 2021 в 16:59:37 # Заказал две книги, приехал доставщик привёз одну и требовал подписи плюсом повысил голос на что был послан. Если не хотите проблем покупайте просто в магазине Ответить
Eeew1, 27 марта 2021 в 16:04:43 # Приложение удобное, большой выбор и удобный интерфейс. Единственный минус, который я заметил это вылет из учётной записи спустя какое-то время. Ответить
Аааеее, 27 марта 2021 в 14:35:29 # Уже не раз сталкивалась с проблемой входа. Не даёт заходить через ВКонтакте и пароль на почту тоже не присылает! Ответить
Ksenya88, 27 марта 2021 в 14:19:14 # Все отлично в приложение, но частые выходы с аккаунта ужасно раздражают. Не могли бы вы сделать так, чтобы с аккаунта не вылетал? Ответить
Newuser68, 27 марта 2021 в 13:55:33 # Приложение хорошее. Но ни на сайте, ни в приложении нет никаких фильтров. Хотелось бы видеть фильтр обложки: твёрдая или мягкая. Фильтр: бестселлеры, где просто ставишь галочку и показываются популярные книги. Фильтр: есть в наличии в магазине ...
Чтобы нашёл книгу, пришёл в магазин в тот же день и купил её. Ответить
Sardaana 23, 27 марта 2021 в 12:39:29 # Лучший интернет магазин книг и там много интересных книг и еще там есть книги дорам и про к поп айдолов вы лучшие желаю вам крепкого здоровья и процветаниий и много много покупателей и много много ярких крутых красивых прекрасных книг Ответить
Belovaulia, 27 марта 2021 в 12:07:42 # Пишу сквозь или смех или плач...
Потратила 2 часа чтобы узнать когда же все таки ждать оплаченный мной заказ
Маркетинг компании на нуле
В интернет магазине прописан срок доставки 30.04 (а по телефону менеджеры 8-800-444-8-444 заявляют, что это оказывается ориентировочно)
Наступило 01.05
В курьерской службе менеджер утверждает, что сроки проставляет интернет магазин и тут я узнаю, что 02.05 приедет в интервале с 9:00 до 18:00, а мне в 10:00 утра уезжать
Вы в каком веке работаете?
Прописывайте сроки точно, а не пальцем в небо
Деньги взяли и сидите на ж..е ровно, остальное не ваши проблемы и решить вы их не можете
P.S. Вы на рынке не одни и такое отношение приведёт к значительной потере клиента Ответить
22555ghu, 27 марта 2021 в 11:06:16 # Самый херовый интернет-магазин книг на планете. Чтобы отменить заказ и вернуть деньги придётся станцевать с бубном раз двести. Не заказывайте никогда. Ответить
Scoiattolo, 27 марта 2021 в 11:02:24 # Долго ждала это приложение. В целом, все нравится, удобно. Только два замечания: главное - при просмотре каталога, когда уже далеко пролистал вниз, опять перескакивает на самую первую строчку. Ну и ещё ее работает кнопка «оставить отзыв». Ответить