BestDoctor

от BESTDOCTOR OOO

Цена: БесплатноУстройства:

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.12.0 от 05 августа 2025 Язык: Русский Размер: 144.8 Мб Возраст: 17+

4.81 (1) AppStore: 4.80

Top 5 Doctor Game Offline For Android & iOS Rating 4.0+ | Best Doctor Game Offline February 2021

??‍⚕️? Doctor Life 3D game BEST Doctor GAME - Gameplay All Levels Walkthrough iOS Android New Game

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении BestDoctor (238)

Max 363, 22 августа 2025 в 02:01:44 # Установил приложение с 1 раза, все без замудрений. Всегда отвечают быстро и по существу чувствуется клиентоориентированность. Через приложение я уже трижды получил онлайн-консультации всё организовано без задержек. А еще радует, что всё на русском, доступно и без сложных терминов. Ответить
Vermulion, 21 августа 2025 в 16:07:06 # Являюсь клиентом данной страховой:
- огромная сложность записаться в клинику, если это не сетевая клиника в Москве
- нормальная практика для страховой пообещать выслать гарантийное письмо и не прислать его в клинику
- нормально также не оплачивать счета в клинике и в следующую запись вам скажут: клиентом дмс лучи здоровье больше не принимаем
- откровенная ложь от службы поддержки - это база. Вам сначала скажут: через 30 минут решим вопрос, потом 3 часа, потом сутки, а после настойчивых вопросов скажут, что в течение 30(!) дней точно решим.
- закрывают заявку как решенную, звонишь в клинику, а они даже не связывались.
- на вопросы о том куда идти отвечают в духе: есть отличная поликлиника рядом с вами (гос поликлиника, где можно сходить и по полису ОМС), либо: есть клиника в городе в 90км от вас, они пока готовы принимать наших клиентов.

Сколько полисов ДМС было, такое хамство встречаю впервые. Ответить
Tatyana1983457, 21 августа 2025 в 14:08:53 # Просто обалденное приложение. Удобно, когда к врачу можно записаться в любое удобное время, и не нужно самому звонить куда-то. Всё через чат решается. Врачи классные, консультировался у нескольких и по итогам назначили нормально лечение, все помогло. Всем друзьям своим рекомендую теперь лучи, лучше чем у них ДМС полис не встречал ещё Ответить
Ekaterinadolchanina, 21 августа 2025 в 10:32:14 # 1. Тех поддержка 2 раза забыла мне отписаться по поводу записи
2. Выбор в городе Омске: обычные городские поликлиники, куда можно прийти по ОМС.
3.в городскую поликлинику на другом конце города пришла с гарантийным письмом. ТП лучей сказали, что в порядке живой очереди вы сможете попасть на прием. В итоге поликлиника знать не знает кто такие «Лучи» и предложили мне записаться по ОМС
4. 3 раз игнор от ТП, только когда я уже собралась ехать в поликлинику.
Зашла уточнить адрес, поняла, что мне не прислали гарантийное письмо, только ответ «мы подключимся к диалогу в течении 2-х часов» и тишина Ответить
Asya1927, 21 августа 2025 в 00:35:32 # Загружается быстро, систему не тормозит, заряд батареи не расходует. Для меня с использованием вопросов нет. Ответить
Aazziinnatik, 20 августа 2025 в 15:51:54 # Простое и понятное приложение для страхования здоровья. Установилось быстро. Есть чат с поддержкой, если что непонятно объясняют. Оформил через него ДМС и сразу же в то же день записался к нужному врачу онлайн. Сразу все обсудил с ним и на анализы меня записали в удобное время Ответить
Aleksey nikolaevic4, 19 августа 2025 в 20:25:45 # Скачал приложение чтобы было легче согласовывать процедуры по ДМС. Работает нормально, даже при не очень быстром соединении, утроено тут легко все и разобраться труда не составит. Меню простое и интуитивно понятное, к любому врачу через приложение записываюсь. Ответить
Арт м -, 19 августа 2025 в 20:13:47 # Парочку раз уже выручало это приложение, когда нужно было срочно получить консультацию терапевта. К врачам попадал грамотным, отвечали по существу, лечение назначали действенное. В целом такой онлайн сервис помогает экономить время и быстро получать квалифицированную помощь. Ответить
Ilya4832, 19 августа 2025 в 14:18:24 # Отличный функционал, можно выбирать клиники и врачей, можно дополнительно получать про них нужные сведения. Ответить
Nusya22, 19 августа 2025 в 12:07:32 # Оно просто незаменимо, особенно для таких как я тревожных мам. В любое время дня и ночи проконсультируют по любому вопросу, дадут рекомендации, назначат лечение. В местной поликлинике никогда ничего не добьёшься, а здесь всё на раз два делается. Я очень довольна тем, что застраховалась у них. Ответить
Ирина павлова2, 19 августа 2025 в 08:55:50 # Очень нравится, что записаться к врачу можно буквально в пару кликов, выбрала врача на интерактивной карте, подобрала удобное время и все. Интерфейс простой и понятный, не нужно долго искать нужные функции. Иногда правда карта клиник загружается чуть дольше, но это не портит общий опыт. Ответить
Rudenko d, 19 августа 2025 в 03:53:06 # МП мне зашло, красиво оформлено и интуитивно понял сразу куда нажимать, не пришлось долго разбираться, как записаться к врачу. Виджеты на главной полезная штука, особенно когда нужно быстро посмотреть ближайшие записи. Работает стабильно, ничего не вылетает. Ответить
Only fate22, 19 августа 2025 в 02:53:35 # Мне нравится в использовании. При установке тоже проблем не было. Видна вся информация по страховке, ничего лишнего. Ответить
Иващенко76, 19 августа 2025 в 00:05:55 # Пользуюсь сама, и для ребенка тоже через это приложение получаю мед помощь. Недавно еще и маме подключила их ДМС, она тоже оценила, как все легко и быстро через них можно сделать. Все исследования и анализы четко и по делу, ничего лишнего, а также очень грамотные врачи консультируют. Всем рекомендую этот сервис. Ответить
Рроогр, 20 июня 2025 в 21:59:22 # Консультация с неврологом с Сагаловой Аллой Александровной проходит идеально. Очень внимательно слышит пациента. Рекомендует и принимает быстрые решения по лечению. Рекомендую всем. Спасибо большое за такого врача. Ответить
Master18keys, 20 июня 2025 в 16:26:50 # Я впервые встретила поддержку, которая действительно ПОНЯТНО отвечает с первого раза. Огромное спасибо всем сотрудникам, вы лучшие! Ответить
Алекса., 20 июня 2025 в 07:02:30 # Классно реализована идея. Удобно записываться на приём, сразу видишь на карте клиники и подбираешь, в которую комфортнее всего попасть будет. Вся инфа в приложении есть и навигация логики не лишена. К скорости работы претензий нет, оно не зависает и не лагает, всегда когда надо запускается, даже если качество интернета такое себе Ответить
Дм гол, 20 июня 2025 в 01:03:07 # Сервис подходит для соблюдения протокола : когда перед сдачей анализов надо посетить врача, чтобы он подтвердил направление. Но вот внешние гарантийные письма работают 50% случаев так, что ты приходишь в клинику, а письма нет. И дальше 30-40 минут решают вопрос.
У меня такое было 3 из 6 раз. Иногда из-за этого приходилось переносить прием.
В общем организация процесса слабая. Ответить
Dianaksksnnam, 20 июня 2025 в 01:01:42 # Приложение хорошее, багов не наблюдаю
Я не так давно стала владельцем полиса дмс в вашей компании, мне выдали его на работе
В поддержке отвечают достаточно быстро и оперативно, но очень часто косячат с ответами/гарантийными письмами. Пишешь в какую клинику нужно записать на анализы, указываешь адрес. Тебя холдит сотрудник чата, а потом приходит уведомление о готовности письма. Проверяешь его, а оно вообще не в ту клинику или не по тому адресу. И приходится по новой ждать, пока исправят. Это не критично, но такое было уже было несколько раз
А так мне все нравится, клиник достаточно в моем городе, даже в моем спальном районе 6 или 7 клиник и лабораторий. Все в пешей доступности. Спасибо огромное) Ответить
Bora050, 19 июня 2025 в 21:38:29 # Поиск врача затруднен - надо искать по датам, хотя удобнее посмотреть врача и увидеть все дни его приема.
Нет чата и телефона техподдержки.
На компе приложение с багами. Не загружаВВ ч
В медкарты не показано время приема врача и дата и время загрузки документа.
В ответах в чатах не графы кто отвечает. Все безымянны. Может ответ на просьбу или жалобу ответа техничка. И т.д. Ответить
Julie ro, 19 июня 2025 в 14:09:44 # Худшая контора, не советую. За 2,5 года ни согласовали ничего, все у них не доказано и вредит вашему здоровью. Спасибо за заботу, оценка соответствует. Ответить
Zlo na, 19 июня 2025 в 10:15:38 # Врач терапевт Новикова А.А . на консультации вела себя неадекватно, повышала голос, на замечание не делать этого отреагировала так - положила трубку со словами - жалуйтесь куда хотите ) Это вообще нормальное отношение к пациентам? Почему - ВРАЧ - который должен помогать людям - себя так ведет? И вообще есть ли у нее реальное образование и опыт работы? Не рекомендую данного врача! Ответить
Deniska amp, 19 июня 2025 в 07:09:46 # Мне сравнивать не с чем, до этого такими приложениями не пользовался, но вот это нравится. Помощь получить легко, а главное в самом приложении все просто и понятно работает Ответить
528727613, 19 июня 2025 в 05:14:40 # Я поражена, откуда здесь оценка 4.8.
У меня не было ни дня, чтобы при обращении мне ответили по существу.

«Специалисты» в чате работают абсолютно не слаженно, часто пишут вообще невпопад.

Всегда складывается впечатление, что они будто не читают, что им пишут, что им лишь бы что-то ответить. Ответить
Anastasia m37, 19 июня 2025 в 05:13:55 # Спасибо большое всем - от врачей, сотрудников чата до разработчиков приложения! Вы супер! Всегда оперативная и квалифицированная помощь, очень участливые врачи! Помощь в чате на высоте. Дружелюбный интерфейс и главное - все работает без нареканий, в отличии от конкурентов, к которым пришлось сходить сравнить из-за смены работы. Вернулась к вам. Спасибо! Ответить
Yakudza1993, 19 июня 2025 в 03:42:47 # Просил подобрать запись к хирургу, за день 4 раза писал и постоянно отписки что много обращений, еще обзваниваем клиники а в конце дня говорят что не успели. В итоге сам нашел клинику, позвонил и записался за 5 мин в первую же. На каждое действие согласование, у меня открыт больничный лист ну это логично что нужно посетить врача и его закрыть Ответить
Jk- 85, 19 июня 2025 в 00:41:28 # Безполезное приложени, созданое для вымагательства средст за дмс «лучи» не понятно как использовать и будет ли это работать. Ничего не расписывает о твоих анализах Ответить
Eugen721, 19 июня 2025 в 00:38:49 # Совершенно кошмарное приложение! Записался с огромным трудом к выбранному специалисту. Приложение совершенно не адаптировано для конференции, каждые 30-40 секунд приходится дотрагиваться до смартфона, чтобы оно не «уснуло» во время консультации, картинка рассыпается, звук вылетает. В итоге перешли в вотсапп, чтобы можно было провести встречу хоть как то. К психологам дает записаться только один раз. Заходишь, выбираешь специалиста, видишь свободные слоты. При заходе во второй раз только через чат! Да я хочу еще посмотреть анкеты и описания, и доступное время, а мне навязывают чат. Очень много сырости в приложении и подходах, пока очень не нравится, в базовых настройках все не профессионально, на любительском уровне стартапа! Ответить
Pavfree, 18 июня 2025 в 09:44:01 # Мне приложение нравится за удобство поиска клиники, понятная карта и фильтр удобный. Сразу и рейтинг можно посмотреть, чтобы выбрать не просто ближайшую, но еще и хорошую. Ответить
Jonydarko, 18 июня 2025 в 08:35:00 # Функция записи онлайн в приложении не работает. При нажатии открывается предложения для покупки страховки, хотя у меня есть активный полис. Написал в поддержку, запросили данные об устройстве, все отправил, в итоге - ничего. Просто никакого ответа. Ок. Записался к врачу через чат. В назначенное время кнопка встречи открыла пустое окно. Перезапустил приложение- кнопка пропала. Пишу в чат, что не могу подключиться, мне в ответ задают вопрос «Связался ли со мной доктор?» дважды с разницей в 15 минут. Со мной никто не связался. В итоге мне предложили записаться еще раз. Когда я спросил, что случилось с текущей записью, мне ответили что ушли разбираться. Задумка очень хорошая, реализация просто отсутствует. Ответить
Ан- н- на, 18 июня 2025 в 03:45:19 # Вы будете по 4 дня записываться к врачу, когда исследования не войдут в страховку, вам будут выставлять 4 разных счета, отличающихся в 2 раза, не объясняя ничего. На горячей линии будут говорить, что все вопросы через чат и они очень заняты.
Не рекомендую никому

P.S. по телефону, про который вы говорите, ничего сказать не могут, только «передать информацию, чтобы с вами в чате связались» Ответить
Wriszcb11, 18 июня 2025 в 01:01:57 # Стала пользоваться онлайн консультациями через приложение и хочу сказать, что это очень удобно. Результаты анализов расшифровать помогают или иной раз подскажут к какому конкретно специалисту записаться надо Ответить
Themees., 17 июня 2025 в 23:50:58 # Поддержка в чате просто никакая, чат неудобный и сотрудники отвечают очень долго, проще самим до клиники дозвониться, функционал совершенно непонятный! Отправила документы для одобрения определенных услуг, еще и неправильно прописали наименования услуг в гарантийном письме, что пришлось в клинике платить своими денежными средствами. Какие-то услуги вообще не одобряют, обыкновенное УЗИ сделать я не смогла, потому что страховая вынесла отрицательное решение. Ответить
Imrozhkov, 17 июня 2025 в 15:52:17 # Удобное приложение для записи к врачу. Особенно радуют сотрудники чата, помогают выбрать нужного врача и клинику Ответить
Kashapovd, 17 июня 2025 в 14:34:47 # Всякий раз когда дело доходило до согласований услуг, я сталкивался с проблемами. То посылают в какую-то другую клинику вместо той, где назначили МРТ, то не согласуют по надуманным причинам вроде "физиотерапия не имеет признанной эффективности". А поскольку операторы всегда подключаются разные, то они пишут разное на один и тот же вопрос. В общем, одни расстройства, лучше не иметь с ними дел Ответить
Ksieniia, 17 июня 2025 в 11:53:22 # В презентации все красиво, по факту, жесть. Ничего нельзя сделать самостоятельно, только через чат, в котором оператор вообще ничего не делает, на вопросы не отвечает, все время пытается отключиться, вся инфа - какая-то тайна, надо приложить усилие, что бы хоть что-то выяснить. Это я еще молчу про скорость подключения и ответа. Простейшие задачи не решаются Ответить
Андрей вер, 16 декабря 2024 в 11:21:10 # Приложение не тупит, не глючит, все необходимые опции включает. Мне нравится такой формат взаимодействия по вопросам здоровья Ответить
Обычный рабочий, 14 декабря 2024 в 13:23:28 # Просто отвратительно. Сначала в чате мне пообещали что в программе которую я куплю будет психолог. И затем после оплаты я неделю ждал когда у меня появиться доступ к аккаунту. После получения доступа нужных врачей не оказалось, а на вопрос где же обещанное мне просто ответили, вас дезинформировали.
Менеджеры поддержки отвечают по часу или два, потом уходят на поиск ответа еще на пол дня.
Делаю возврат денег, как оказалось это то еще испытание.
Словно попал в реальную старую поликлинику.
Это я еще не говорю про онлайн сессии, звонок на который так и не смогли нормально настроить.
Но врачи очень хорошие)
Приложение Не советую. Ответить
5wlourahan, 13 декабря 2024 в 02:24:05 # Приложение с понятным интерфейсом, удобное расписание, большой выбор врачей. Можно задать вопрос текстом и тут же получить на него ответ. Ну и в клиники через него записываться удобно. Для меня это приложение закрывает 90% вопросов с медициной. Ответить
Slinyakovak, 10 декабря 2024 в 18:02:21 # Самая отвратительная страховая! Постоянно все путают например предлагают консультацию гинеколога для одобрения УЗИ брюшной полости и таких казусов было несколько за историю обращений. При травме с подозрением на перелом рентген согласовали на дату - через 10 дней после травмы, сейчас три дня не могут записать на УЗИ (в любую клинику), онлайн-врачи не назначают анализы по ДМС. Ответить
Фрол из крыма, 10 декабря 2024 в 05:49:59 # Нормальное приложение с нужным функционалом, ничего лишнего нет, интерфейс удобный, багов не замечаю. Разработчики - молодцы! Ответить
Vi- dq, 09 декабря 2024 в 18:23:39 # Всё работало отлично до обновления. Сейчас при попытки записаться приложение зависает и приходится писать в чат, при этом отвечают в чате раз в полчаса + некорректно присылают варианты. Надеюсь починят иначе придётся менять Ответить
Dlistchstr, 09 декабря 2024 в 15:27:13 # Гаснет экран при разговоре с врачем через приложение.. приходится постоянно тапать
Куча ошибок
Не загружает видео (иногда нужно показать проблемы при работе с приложением)
На ноутбуке версия для мобильного телефона
Не грузит файлы с результатами анализов, нужно делать скрины и всех и загружать с названиями
И тд Ответить
Анастаси1я, 09 декабря 2024 в 08:07:43 # Приложение не дало возможности оценить онлайн прием, поэтому напишу тут. Уролог Журавлева Анастасия Константиновна просто огоньОчень грамотный, вежливый, тактичный врач. Все подробно расспрашивает и объясняет доступным языком. Консультацией остались очень довольны! Прекрасный доктор❤️ Ответить
Anastasia kutepova, 08 декабря 2024 в 22:25:46 # К самому приложению нареканий нет. Работает четко и быстро. Чат 24/7
В плане медицины все необходимо согласовывать, а согласование не дают))

У меня есть проблемы со спиной и ежегодно я проходила курс из 10 массажей и токи, спина проходила - в прошлые страховые входило бесплатно.

Сейчас я обратилась с острой болью к неврологу, назначили обезболивающее и мануальную терапию, пока дошла до мануальщика, на обезболивающих спина стала болеть меньше и страховая отказала мне в мануальной терапии причина - стихание боли и нет острой. это логично когда я на Найзе сижу…
я пошла к неврологу, получила направление на физио, получила там направление на массаж 5 шт. + токи 5 шт.
Мне из этого всего согласовали 3 шт. Массажа, пока я дождалась очереди на массаж, потом к физиотерапевту прошел месяц, но я успела сделать 3 шт массажа.
Токи отказано причина - нет медицинской доказанности эффективности. Что это означает? Мне назначил это врач…
физеотерапевт направила запрос на согласование еще 5 шт массажа.
Мне отказали причина - с момента предыдущего согласования прошел месяц, вас записать на консультацию?
А я сегодня где была я понять не могу?
В чем заключается обслуживание от вашей страховой, если вы ничего не согласовываете?
Минимальный курс массажей всегда составлял 5 шт. - это информация ни от одного врача.
А спина как болела так и болит ‍♀️ Ответить
Dnenebhemdmdnd, 08 декабря 2024 в 19:20:50 # 1) Отсутствует запись в клиники онлайн, не понятно расписание врачей
2) нет информации, какие клиники входят в полис ДМС Ответить
Алескей поняев, 08 декабря 2024 в 15:19:40 # Онлайн в крупные клиники приходится записываться по телефону!
Большая часть нормальных частично платная (для чего тогда нужен этот полис не понятно)
В других приложениях страховых компаний такой проблемы нет.
В результате планируешь получить бесплатное лечение по полису ДМС, а с тебя страховая еще и бабки требует. Ответить
Дисгастд, 08 декабря 2024 в 05:33:28 # Не отображаются мои сообщения когда спустя сутки пытаешься продолжить диалог. причем судя по приходящим отбивкам, сами сообщения доходят до поддержки. далее: непонятно что стало происходить с поддержкой. мало того что отвечают по 6-20 часов, так еще и путают записи. прислали мне сообщение, что до меня не может дозвониться врач, к которому не было даже записи. Ответить
Zoom 007, 08 декабря 2024 в 04:58:17 # Приложение, в целом, неплохое, потихоньку дорабатывают, поэтому, надеюсь, недостатки постепенно устранят:
- Хорошая задумка с доступными клиниками на карте, но пока нельзя сделать сортировку, по какому полису их посмотреть (очень неудобно при наличии нескольких полисов и на себя, и на детей, клиники-то в программе разные). К тому же, пока не все врачи доступны в списке (или просто поиск не работает?).
- При нажатии на кнопку «запись к врачу» сразу перебрасывает в чат и отправляет автоматом туда сообщение, хотя логичнее было бы дать возможность указать специальность врача и далее сделать выбор по клиникам, где этот врач доступен без согласования с СК. Плюс, отдельная ссылка на клиники, где запись только через СК. Ответить
Povkcddtuhc, 07 декабря 2024 в 15:08:47 # После обновления приложения каждый раз приходится искать кнопку записи к врачам. При выборе клиник вываливается список клиник из других городов! При наличии геолокации. Приложение стало ужасно неудобным! Ответить
Exettt, 07 декабря 2024 в 13:02:59 # Зачем вообще нужна эта программа ДМС, если никакой помощи они не оказывают. Тупо направляют лечиться по ОМС. Даже медицинские анализы не оплачивают. Спасибо, но мне такое не надо. Буду просить работодателя поменять компанию ДМС Ответить
22344ук soup, 27 сентября 2024 в 09:15:40 # В Троицке по ДМС постоянные проблемы чтобы записаться к врачу или на процедуру. Гарантийные письма надоели и не всегда получается согласовать. Ответить
Uddyoneen, 26 сентября 2024 в 11:53:08 # Отличное приложение! Сразу чувствуешь, что о тебе заботятся. Максимально удобно и просто сделали, а самое главное общаются терпеливо и доброжелательно! Ответить
Dezeran der, 26 сентября 2024 в 03:30:44 # Доволен уровнем онлайн консультаций. Гораздо удобнее чем лично в клинику прийти, особенно если плохо себя чувствуешь. Причем врачи, с которыми сталкивался, очень внимательные и профессиональные, всегда помогали. Ответить
Jasonkrg, 25 сентября 2024 в 18:01:43 # Интуитивно понятно плюс минус, есть конечно вопросы, но одно сильно раздражает, постоянно выкидывает из приложения
(IOS) Ответить
Валера савельев1, 13 сентября 2024 в 09:36:35 # Был на природе с ночевкой, утром жуткая сыпь. За медицинской помощью обратиться некуда, через это приложением смог связаться с врачом. Доктор успокоил и объяснил, какие меры предпринять из подручных средств. Ответить
Анна ч9206, 13 сентября 2024 в 07:24:33 # У БД в целом замечательная команда, убеждалась не раз. Приложение разработали хорошее, все функции важные есть, ничего лишнего. Медицинское облуживание на европейском уровне, да и в целом вся организация работы. Ответить
Whitekissthesun, 13 сентября 2024 в 01:35:18 # Я так устала воевать с этим приложением.
Запись отменилась, потому что произошла ошибка, и она не зафиксировалась. Все, что могут предложить – перенести на другое время. Скидка? Бесплатный сеанс? Какое-то иное возмещение? Конечно нет, просто «извините»
Сюда же бесконечные проблемы со звонками. Просто сидишь и ждёшь, когда проблема может быть решится, или опять пишешь в поддержку. Сами они никогда не напишут. Тем временем сеанс идёт, и не знаешь, стоится он в итоге или нет… Ответить
Tululqa, 12 сентября 2024 в 19:09:29 # Хорошее удобное приложение, нравится, что медкарта всегда под рукой. Большой выбор клиник, можно записаться к врачу узкой специальности и получить консультацию онлайн или офлайн. В чате отвечают быстро, есть круглосуточная поддержка. Ответить
Decoctum- she, 12 сентября 2024 в 09:59:19 # Бестдоктором пользоваться удобно от онлайн консультации до вызова врача на дом. И в любое время суток можно попросить помощи у сотрудника поддержки. Ответить
Denisovilya356, 12 сентября 2024 в 09:42:58 # Качественные консультации врача, в том числе узких специалистов. А с терапевтом и ночью связаться можно. Когда у меня давление на даче скакнуло, очень выручили! Ответить
Dear user,, 12 сентября 2024 в 02:20:22 # Получив сертификат я с первых шагов установки, регистрации и активации приложения столкнулся таким отвратительным сервисом, что доверить свое здоровье этим самовлюбленным ребятам не могу :) удаляю и забываю :) Ответить
Евгеша к, 12 сентября 2024 в 00:17:44 # Приложение позиционируется, как удобное, имеющее постоянный чат и тд. Но! Этот инструмент вообще не доработан. Отвечающий не знаком с историей переписки, отвечает невпопад (хочу записаться на август, пишет, что на июль мест нет). Ждать даже такого ответа надо более 15-20 минут.
Отдельная история с онлайн-консультациями. По итогу консультации высылаются рекомендации. Если в рекомендациях что-то не понятно или чего-то нет, то они не могут быть откорректированы! Предлагается еще раз потратить свое время на еще одну консультацию, и только потом могут быть выпущены рекомендации. Не факт, что они будут понятными.
Очень жаль, что компания перешла на такого поставщика услуг. Ответить
Ник коробкин, 11 сентября 2024 в 09:59:37 # Приложение полезное во многих отношениях. Внесение соплатежа сделано логично, сумма доплаты за услуги клиники просто списываются с карты. Ответить
Khalilov1, 11 сентября 2024 в 03:08:15 # Очень понравилось приложение, гораздо удобнее, чем у нашей предыдущей страховой. Все логично расположено и проще получить помощь. Ответить
Алексей майоров, 11 сентября 2024 в 01:04:37 # Удобно специалиста для виртуальной консультации подобрать, в клинику записаться на очный прием. простая навигация и дизайн приятный. Ответить
Katrina3719, 10 сентября 2024 в 21:54:29 # Не знаю за что тут такой высокий рейтинг, абсолютно не удобный интерфейс, не понятийный. Чтобы что-то найти, надо подумать чужой головой, какая могла быть логика. По детям, так вообще ужас, а не удобство записи. Написала в 16 вечера в чат, в итоге до 22 мой вопрос решался, а потом написали что клиники уже закрыты и вернуться со слотами завтра. Вы серьезно? Умрешь пока дождёшься. Данные о приёмах и назначениях, в течении 1-3 месяцев добавляются, очень долго. Ответить
Konerini, 10 сентября 2024 в 18:45:32 # Программа страхования - реально хорошая
Врачи на онлайн приемах - супер
Приложение - ужасное
Сервис - еще хуже

Каждый, КАЖДЫЙ раз что-то не так с моей записью или вопросом, если я это делаю бестдоктор. Ответить
Panique, 29 мая 2024 в 08:49:21 # Смешные отзывы по типу «ничего не согласовывают», ну так заплатите деньги, чтобы в вашу ДМС входили нужные вам услуги. Как дети, ну правда)
Вообще, идея с онлайн приемами - очень крутая. Врачи все внимательные и улыбчивые, располагают. Только не всегда знают/смотрят, что входит в программу конкретного пациента. У меня, к примеру, входит анализ на ферритин, но доктор сказал, что не входит и я сдала его за свой счёт.
Огромный минус - это чат. Добиться от них ответа порой бывает нереально. Вот сейчас уже сутки не отвечают. А всего лишь прошу перенести запись. До этого согласовали несуществующий анализ и доктор ломал голову, что делать. Во время звонка утверждали, что можно только один вариант анализа согласовать (нужен был другой). В итоге, сутки спустя, просто задала вопрос «а есть ли такой (нужный) анализ» и мне сразу прислали гарантийное письмо.
Короче, бардак полный. Ответить
Sakura1993you, 28 мая 2024 в 02:40:28 # Мне очень нравится данное приложение, не глючит, работает исправно. Удобно смотреть клиники доступные по ДМС, согласовывать врачей/услуги и т.д. Операторы отвечают достаточно быстро и помогают в решении вопросов. Ответить
Karieli amp 5, 27 мая 2024 в 16:33:07 # Скачал приложение и не нарадуюсь)) Получить мед помощь проще, чем вызвать такси. Вся инфа хранится, анализы, консультации, ничего не потеряется и всегда доступно)) Ответить
Yakudza1993, 26 мая 2024 в 19:15:01 # Просил подобрать запись к хирургу, за день 4 раза писал и постоянно отписки что много обращений, еще обзваниваем клиники а в конце дня говорят что не успели. В итоге сам нашел клинику, позвонил и записался за 5 мин в первую же Ответить
Mysya1234, 26 мая 2024 в 14:12:36 # Отвратительное приложение. Почему-то для двоих детей из одной семьи я должна заводить разные аккаунты, и прыгать между ними если оба болеют. То и дело приложение не работает, проверочные коды приходят по большим праздникам и врача ребенку с диареей я вызвать не могу! Это не страховой случай Ответить
Голощапова, 04 марта 2024 в 06:52:30 # Координация с клиниками работает очень плохо. В клинике время одно, мне сообщается, что время другое.
В клинике визиты не согласованы.
В итоге приезжаешь, тебе говорят, что и время не то и сам тратишь силы на согласование визитов.

Закладывайте +2-3 часа к своим посещениям врачей. Ответить
Lostalice19, 03 марта 2024 в 05:31:34 # Выкинуло из учетки. Стала восстанавливать - зависло на экране установки короткого пароля. И ни туда, ни сюда. Ответить
Dina. akk, 02 марта 2024 в 23:50:56 # Нравится приложение, но при переходе по пуш-уведомлению включается какой-то вызов (внутри приложения), и его никак не отключить, не закрыв приложение. Каждый раз об этом забываю, и приходится заходить по два раза Ответить
Ostiwe, 03 февраля 2024 в 08:30:58 # Вроде норм, было бы круто, если при нажатии на адрес клиники можно было перейти в такси или навигатор. Ответить
Sflex, 03 февраля 2024 в 08:13:51 # Не думают о клиенте от слова совсем, никогда не пойдут навстречу, ничем не помогут, нужны только твои деньги, не вздумайте связываться с ними, потеряете здоровье и деньги . Ответить
Yourock nwo, 03 февраля 2024 в 08:00:22 # Отвратительное отношение. Сервис перезвонов и «вежливости» работает но работает когда с и «улыбкой» нужно тебе отказать в том, что прописано в договоре. 2 раза ездил к врачу, либо отказ в анализе, либо не дозвониться для подтверждения процедуры, и ты тратишь время в холостую. А вернуть полис нельзя) Ответить
Andrew198, 03 февраля 2024 в 05:49:50 # Действительно, хуже можно, но ОЧЕНЬ- ОЧЕНЬ сложно сделать что-нибудь хуже чем это! Мало того, что дозвониться нельзя, так еще сама система тупит и тормозит. А записаться к врачу - отдельный галимый квест!
Никому не рекомендую! Ответить
, 03 февраля 2024 в 03:18:58 # Люблю за то, что врачи онлайн всегда на связи. Меня в деревне покусала собака, и до ближайшего травмпункта ехать было проблематично. Проконсультировали дистанционно, очень рада, что не пришлось в ночи призывать минут 50 Яндекс такси Ответить
Dariw, 03 февраля 2024 в 02:00:14 # 1. Сделайте пожалуйста историю посещений с ФИО врачей — чтоб можно было увидеть, к кому записываться снова, если забыл.
2. Если на следующий прием записаться в самой клинике, то в приложении не видно эту запись( нужно в голове держать дату или звонить, перенести/отменить тоже самостоятельно нельзя Ответить
666nikita666, 02 февраля 2024 в 18:16:49 # Не могу зарегистрироваться более 3-х часов, в итоге забросил и сходил в клинику. Нужна была срочная консультация. Везде все заполнил, данные везде оставил, а они мне одни и теже шаблонные формальные ответы шлют с запросами на которые я уже несколько раз ответил, как будто с ботами общаюсь. Ответить
Белый дым, 02 февраля 2024 в 14:03:26 # Сделайте пожалуйста экспорт карты медицинского обслуживания в графический формат, чтобы карту можно было в фотографиях хранить.

Пока что приложение экспортирует карту в формат, который невозможно открыть и прочитать. Ответить
Innakon, 02 февраля 2024 в 09:35:51 # Периодически не могу выбрать в поиске свою клинику в которую постоянно хожу, в программе она точно есть, но поиск то выдает, то нет. Ответить
Nordcho, 02 февраля 2024 в 08:11:23 # Я искренне не могу понять в чем отличие этой страховки.
Самые дешевые клиники по моей программе, абсолютно не понятно в чем «крутость» приложения.
Постоянно предлагают консультации онлайн и все такое.
Из нормальных клиник только медси на белорусской. Ответить
Алина сушкова, 01 февраля 2024 в 22:37:53 # Была высокая температура и опоясывающая боль. Вызвала по ДМС через приложение врача на дом. Повезло, что работодатель включил в программу страховки еще и госпитализацию. Увезли с острым пиелонефритом. Врачи быстро поставили диагноз, получила полноценное соответствующее лечение. Кстати в страховой весь процесс госпитализации проконтролировали, даже несколько раз узнавали о самочувствии. Ответить
Канаварейкин, 01 февраля 2024 в 20:36:43 # Устроилась на новую работу, только оформилась, пришло электронное письмо от Бестдоктор, приветствовали как нового сотрудника. поставила приложение, все очень просто и понятно, получить помощь стало проще. связаться с колл-центром легко, не надо полчаса висеть на линии, всегда профессионально помогут. Ответить
S. daria, 01 февраля 2024 в 20:09:41 # Люблю BestDoctor всем сердцем ❤️ онлайн-консультации - очень помогают, когда лениво ехать к врачу, когда хочется услышать «второе мнение». Уже давно сначала спрошу у врача в BestDoctor, а уже потом оффлайн прием, если нужно. Классно, что врачи придерживаются принципов доказательной медицины, не назначают сразу миллиард анализов и исследований - четко и по делу.
И это правда самое интуитивно понятное приложение среди всех приложений других страховых. Ответить
Imaginevagon, 01 февраля 2024 в 16:10:14 # Всё бы ничего, но при попытке ввести свои учётные данные, не открывается клавиатура, следовательно и войти не возможно, можно только вставить скопированный текст) Ответить
Офсиям, 01 февраля 2024 в 08:55:58 # ❗️В самый нужный момент вас просто бросят в состоянии угрожающем жизни. Это не врачи, а убийцы которым на вас плевать. Пришлось испытать на себе 6 часов ада из-за этих бездельников, обещавших скорую, а по факту они просто забили и перестали отвечать. Лучше не рисковать и взять нормальную страховку.

Положительные отзывы очень похожи на накрутку. Это вместо того, чтобы исправить проблемы озвученные в отрицательных? Вам уже пора закрываться и менять название, слишком многие уже знают кто вы на самом деле.

Нельзя отключить вход по коду. Вы не банк, в приложении нет супер секретных данных, не надо умничать, пользователь сам должен решать защищать ему приложение кодом или нет. Кто там у вас настолько глуп среди разработки?

Новый логотип очень так себе (агрессивный кровавый ёж), старый был намного более приятным и узнаваемым.

Новые цвета (красно-розовый) очень так себе. У вас же не приложение для контроля менструаций. Что там за мамкин дизайнер это делал? Срочно его к офтальмологу и психиатру.

У ваших разработчиков, к сожалению, терминальная стадия рукожопости. Новая версия сбросила все настройки, пришлось заново логиниться. И это в момент срочной необходимости использовать приложение. При этом логин сделан очень плохо - SMS с кодом не пришло, а повторный запрос кода выдаёт ошибку "Некорректные данные". И опять выкинуло после обновления... А не пойти бы вам... Удалил навсегда и всем знакомым которые заикнутся про вас, теперь буду говорить, что страховую хуже BestDoctor ещё не встречал.

Пожалуйста, сами напишите себе на свою почту. Ответить
Olyavarlamova40, 01 февраля 2024 в 06:05:33 # Мне понравилось, удобное приложение. Разработчики сделали приложение реально для пользователя, разобраться во всем легко, интерфейс понятный, ничего не лагает. Ответить
Alexandra krivtsova, 01 февраля 2024 в 03:29:19 # Как же круто, когда все просто и понятно! Онлайн врачи это вообще чудо какое-то. Запись удобная. Бонусы порадовали, мелочь, а приятно)) Ответить
Svyatoslav korol, 01 февраля 2024 в 03:15:20 # Данный сервис вводит в заблуждение, не могут организовать выезд врача, как обещали
Специалисты некомпетентны, кидают трубки, врут! Ответить
Нитки, 01 февраля 2024 в 01:09:57 # В работе приложения все устраивает, само качество медицинского обслуживания тоже на высоком уровне. Чтобы ни случилось, днем, ночью, хоть в лесу, главное, чтобы сеть ловила и можно проконсультироваться с врачом. Ответить
Mik353, 01 февраля 2024 в 00:51:57 # Это самое неудобное приложение, которым приходилось пользоваться в рамках ДМС. иногда НЕ получается записаться самостоятельно. Выдает ошибку, приходится записываться через чат поддержки. При попытке записаться путь почему-то выглядит так: выбираю врача, выбираю В КЛИНИКЕ, выбираю дату, день/время, далее зачем-то адрес вписать (район), далее выбираю что выберу клинику САМА, и снова должна выбирать «онлайн прием или в клинике» А для чего тогда все предыдущие шаги были, если они обнуляются. Почему нельзя сразу выбрать нужного врача и сразу клинику, без промежуточных этапов. Очень неудобно. Далее после кнопки снова ищу клинику, ползунок все время тормозит, карта тоже не юзебилити. Рекомендую давать также клиенту выбрать клинику сразу самостоятельно, а потом уже внутри выбирать врача. Или врача и сразу самому клинику.

Также в списке ближайших посещений НЕ указаны фамилии, кабинеты и прочее)
Неудобно. Ответить
Souloflight95, 01 февраля 2024 в 00:51:26 # Приложение хорошее. Ребята молодцы. А вот ДМС отвратительный. Не согласовывают ничего. Наверное чтобы у вас был страховой случай нужно умереть и то по правилам Ответить
Нади, 01 февраля 2024 в 00:06:45 # Что не спросишь, подождите. Подбираем вариант. Подбирают то в другом городе, то в другом районе совершенно. То не страховой случай. Это жесть. Ни одного раза так и не удалось обратиться. Чисто отмывание денег. Ответить
Gponya, 31 января 2024 в 23:55:19 # Все хорошие отзывы тут куплены. Страховая ничего не согласовывает, трубки не берут, в чате «ряженые» доктора на удаленке Ответить
Vvvv1908, 31 января 2024 в 20:27:01 # Суперское приложение, работает безупречно, доступны промокоды на дополнительные услуги, которые так-то не дешевые. Я сделала бонусом генетический тест, до сих пор под впечатлением. Ответить
Alex riabkov, 31 января 2024 в 19:47:23 # Взаимодействие с BadDoctor всегда через боль. Откуда столько восторженных отзывов? Фабрикой троллей обзавелись?) Ответить
Nbs11222312, 31 января 2024 в 19:26:49 # Такого некомпетентного уровня поддержки и желания отфутболить клиента я вижу впервые. Если у вас есть выбор между заносы программами ДМС советую брать другую, сохраните нервы Ответить
Максим501, 31 января 2024 в 13:55:15 # Замечательный софт сделали, на экране перед глазами все нужные иконки: напоминалки, кнопка вызова скорой, ярлык для записи. Удобный чат для общения с дежурным врачом, ничем не хуже обычного мессенджера. Классно интегрировали карту для доплаты. Ответить
Activity- for, 31 января 2024 в 13:22:34 # Первая страховая, которая вообще ничего не согласовывает. А если что то и согласует, отменяет согласование в середине курса. Эта шарашка удавится от лишней копейки для клиента. Почитайте про них в интернете. Ответить
Alerova., 31 января 2024 в 10:18:19 # Медицинское обслуживание мои сотрудники получают через приложение в телефоне, а не бегают по поликлиникам, вместо того, чтобы работать. Это проще и удобнее. Сам тоже пользуюсь. Горячая линия живая, отвечают по делу, долго ждать не приходится. Адекватная альтернатива обращению в поликлинику. Ответить
Мариязр, 31 января 2024 в 08:51:52 # Хочу выразить огромную благодарность компании, их прекрасному приложению и людям, которые там работают и отвечают на все вопросы. Это лучшая страховая, с которой приходилось сотрудничать. Все оперативно настроено, всегда вежливое отношение Ответить
Kfc govno jopa, 31 января 2023 в 23:07:10 # Для того чтобы перенести запись пришлось ехать в клинику лично. По телефону и в чате мои записи не видели.
Информация по приемам отображается В ТЕЧЕНИИ 3-4 МЕСЯЦЕВ! МЕСЯЦЕВ!
Да отойти и в землю зарыться трижды успеешь пока узнаешь результаты, или предлагаете за ними ехать лично Ответить
Buhdimon, 31 января 2023 в 22:04:10 # Отказ всем клиентам по услуге гигиеническая чистка Зубов по программе ДМС. Ужасный сервис, обещали что по программе ДМС услуга будет бесплатной, в итоге я потратил время, приехал в клинику, и когда доктор отправил запрос, то все услуги по процедуре оказались платными. Не советую пользоваться данной услугой. Ответить
Arckansas, 31 января 2023 в 13:21:35 # Просто гневные искры в сторону дизайнеров приложения. Не могу активировать полис, потому что кнопка Продолжить — не активна! По какой причине она не активна? Что я могу сделать, чтобы она стала активной? Только боженька знает. Пришлось звонить на горячую линию с температурой 38, заявку оформили, но в течение дня ждать активации. Очень гуманно. Почитайте основы проектирования пользовательских интерфейсов. Ответить
Ololo8799, 30 сентября 2022 в 16:11:27 # После последнего обновления приложение перестало работать. При попытке сбросить пароль выдает ошибку сервера. На главном экране надпись «Нет данных». Ответить
Dashko s., 30 сентября 2022 в 14:51:29 # Записаться во многие клиники можно только через чат . При этом Сотрудники в чате отвечают в лучшем случае через 40 минут .
Поэтому оперативно попасть к врачу не получается, и соотвественно теряется всякий смысл ДМС полиса . Ответить
Оксана2737, 29 сентября 2022 в 19:16:19 # В приложение появилась задолженность, хотя все процедуры были согласовывы страховой компании, есть все гарантийные письма! В тех поддержке написали, что клиника была по франшизе, поэтому оплата 100%. Где логика? Не было предупреждений от страховой!
Не рекомендую бест доктор, отвратительная организация Ответить
Vctecc, 29 сентября 2022 в 16:25:24 # Максимально раздражающий интерфейс не позволяет сделать простейшие действия: в клинике нельзя выбрать конкретного врача или узнать когда он принимает, невозможно написать в чат для консультации — обязательно нужно выбрать какое-то поле, где будет куча ненужных вопросов никак не помогающих в решении проблемы. Ответить
E tere, 28 сентября 2022 в 14:51:58 # Очень красивые картинки, но записаться к врачу просто невозможно - даже не устанавливайте, просто звоните в клинику
Пользы от оператора поддержки никакой - ни в части консультации по условиям, ни в части записи
Самое плохое приложение по страховкам, рекомендую просто установить SmartMed и записываться там Ответить
Бернадот чемоданович, 28 сентября 2022 в 11:57:41 # Приложение по сути просто чат, в котором раз в сто лет отвечают, эффективность нулевая, при этом запись происходит не на конкретное время, а дается промежуток времени, в который вас запишут рандомно. Плюс реально есть ли свободные записи, оперативно узнать не возможно. Все зависит от ответа человека на другом конце, бывало отвечали и по 3 дня. Ответить
Dariaflame, 28 сентября 2022 в 06:50:22 # Все было относительно нормально, а теперь почему-то прикрыли запись к врачам через чат. По сути, единственная удобная фича, для которой и нужно было это приложение ‍♀️
Занятые люди или работающие в ночную смену идут лесом) Ответить
Алина пома, 28 сентября 2022 в 02:59:11 # Поддержка в программе максимально медленная, средний срок ответа от 30 мин, чтобы записаться потребуется несколько часов! Потому что уточнение дня/времени/доктора занимает у оператора примерно ещё пол часа, поэтому после каждого вашего сообщения будет отбивка :мне нужно ещё 30 мин, а потом ещё 30 мин! Отдельный вопрос к самой стразовой компании! Перед записью уточняешь поддержки сколько мне по страховке нужно будет оплатить, ответ оператора: все бесплатно, у вас все входит, а в клинике по факту с тебя требует оплатить 5к… отношение безолаберное! Чем иметь такую страховку дешевле пойти просто в клинику и оплатить все по обычной цене, чем мучаться с этими ожиданиями для записи и обещаниями скидок и бесплотного обслуживания Ответить
Jdjeuebduxnsn, 19 июля 2022 в 05:24:48 # Здравствуйте, с последним обновлением пропала функция записи через чат, доступно только самостоятельная запись по телефону, что за фича такая ?) Ответить
Hatarist, 19 июля 2022 в 02:19:28 # Как очередной дурацкий айтишник, не любящий общаться лишний раз по телефону, BestDoctor - это просто глоток свежего воздуха. Первая линия поддержки прекрасна чуть более, чем полностью; умоляю, берегите ваших сотрудников и врачей, они классные!

Жаль, что нет нормального сайта, а то мобильные приложения я не очень люблю, а кабинет на сайте довольно бесполезен, но чем богаты, тем и рады) Ответить
Tregart16, 04 июня 2022 в 21:33:46 # Сомнительные условия в полисе ДМС, которые можно трактовать как угодно. Общение через чат с пассивно-агрессивной поддержкой, тоже не доставляет удовольствия. Ответить
Митинский, 30 апреля 2022 в 00:05:03 # 2 раза подряд пытался записаться с болью к врачу. Итог: ожидание в несколько часов. Ожидание прекратилось только тогда, когда я написал в чат сам и обратился в другую организацию за медицинской помощью. Сегодня вновь решил попробовать. Ожидание несколько часов. С-Стабильность. Гораздо проще записаться самому и согласовать гарантийные письма самому по программе страхования. Уверен, что потрачу меньше времени. Ответить
Элина989, 29 апреля 2022 в 23:20:47 # Отличный дмс. Но последнюю неделю чат не загружается, просто крутится колёсико это, все сообщения и документы пропали, сообщение не даёт написать, исчезла эта кнопка вообще. Удаляла приложение и установила заново, на помогло(((( что делать Ответить
Ulitkajozi, 29 апреля 2022 в 14:05:26 # Отвратительная работа операторов поддержки. Хорошо если ответят через сутки, бывает, что просто игнорируют Ответить
Proninps, 29 апреля 2022 в 04:04:51 # Отправил сообщение, но оно не отобразилось в чате и я не знаю ушло оно или нет. Затем ввожу ещё раз сообщение - исчезает клавиатура и поле ввода. Хотел записаться через форму, но на любое время возвращается ошибка, мол время скорее всего занято. В клинике подтвердили, что выбранное время свободно для записи. И это за 5 минут использования... Весь интерфейс работает также ужасно, везде всё дергается Ответить
Born into this, 28 апреля 2022 в 12:23:17 # Оперативная работа чатов, всегда помогут и ответят на все вопросы! очень милое общение
также в приложении большой выбор клиник и удобный интерактив.
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ Ответить
Timmy1708, 28 апреля 2022 в 04:26:28 # Специалисты сервиса отвечают очень долго. Порой чувствуешь, что находишься в очереди в бесплатной клинике. Это удручает Ответить
Mila karandash, 27 апреля 2022 в 19:21:02 # Если хотите пойти к проверенному доктору, то нет, все только как страховщик захочет, отправляют в ноунейм клиники по непонятным адресам, отвечают долго, могут сутки уточнять инфу, каждую процедуру нужно согласовывать и доказывать, что тебе нужна та или иная услуга. Очень жаль, что работодатель выбрал эту компанию, а не нормальную. Не советую. Ответить
Kseaksi, 27 апреля 2022 в 12:55:58 # Я ехала с другого города в эту клинику, в приложении при этом указав все свои паспортные данные и записавшись на приём к неврологу. Прихожу, а мне говорят что ко взрослому неврологу запись только с 18 лет и то с согласием от родителей, о котором вообще нигде информации нет, сказали что нужно было к детскому записываться и ехать с представителем тем более, почему об этом нигде не сказано? И то детского раздела даже нет, почему у меня тогда имеется доступ ко всем записям? Может исправите это чтобы не тратить чужое время людей в пустую? Ответить
Viki viki s, 08 апреля 2022 в 20:26:06 # День, когда меня начал обслуживать бестдоктор самый худший день в моей жизни. Это не страховая, а полное недоразумение. Увидимся в суде! Ответить
Олюсик1234567890987654321, 08 апреля 2022 в 10:49:07 # Сутки пытаться записаться к врачу…
Это нормально вообще?
Соотрудники в чате игнорируют сообщения часами, операторы в кц отправляют в чат… Ответить
Chasey lain, 08 апреля 2022 в 10:41:50 # Компания предоставляет страховку, мне нравится, что можно через чат записаться к нужному врачу или получить любую консультацию по здоровью или пакету страховки Ответить
Marycharikova, 08 апреля 2022 в 00:56:53 # Просто без предупреждения убрали возможность обращения к психологу через сервис Понимаю, хотя раньше это входило. Ещё и в такое тяжелее время, как будто специально. Будут ли какие-то комментарии по этому поводу? Ответить
Iiiiiggggoooorrrr, 07 апреля 2022 в 21:22:08 # Очень плохой сервис, клиенту тяжело понять условия и стоимость, поддержка вводит в заблуждение и дезинформирует. Как результат потратил полдня, чтобы приехать в клинику, 30 мин ждал в кабинете, когда врач дозвониться до сервиса и согласует услугу, выяснились совсем иные условия, как результат услугу не получил. Через 3 дня только позвонили сказать - «извините/это ещё не работает/коллега не так поняла/ могу я чем-то ещё помочь», вопрос, а чем мне вообще помогли?
Прям разочарован Ответить
Golohvostikova, 06 апреля 2022 в 22:05:42 # Тот случай, когда «с заботой о пользователях» — это не пустые слова. Удобный сервис, дружелюбные и решающие проблемы сотрудники в чате. Суперкайф. Ответить
12fhiebxdqpl, 06 апреля 2022 в 20:40:09 # В поддержке кажется всего один человек, он уже 6ой час не может связаться ни с одной клиникой партнером чтобы записать к терапевту.
Никому не рекомендую, уж лучше без дмс чем с ними. Усе равно толку от них никакого. Ответить
Roodino, 06 апреля 2022 в 12:16:16 # Когда лежал с температурой и кашлем, единственное что смогли предложить - чтобы врач приехал через 3 дня. Постоянно говорят что не хватает врачей. Страховка в бестдоктор - это тоже самое что плохая бесплатная поликлиника

2 часа общался с операторами. В результате предложили записать к платному врачу используя другой сервис «сбер здоровье» Ответить
Arhinchik, 06 апреля 2022 в 12:08:58 # А именно прекратили сотрудничество с сервисом понимаю, предлагают смешную альтернативу разговор по телефону горячей линии. В такой тяжелый для всех период! Либо плати им за их психотрерапевтов! Выгодно Ответить
Rodddjer, 06 апреля 2022 в 10:15:29 # Записываешься через приложение, а потом запись пропадает. Так быдо уже дважды. Приложением пользоваться перетал. Звоните в клинику, если не хотите просто так скататься в клинику и уйти без приема Ответить
Cartoons from, 06 апреля 2022 в 09:23:34 # Ну или сделайте пожалуйста так чтобы при обновлении не терялись данные входа! Каждый раз как обновляется приложение, приходится заново в него заходить Ответить
Дотист, 05 апреля 2022 в 20:41:50 # Ладно, что всё надо делать через чат в приложении, так присылают стразовая отказывается платить за то, что указано в перечне доступных услуг. Присылает гарантийное письмо, потом отзывает, потом говорит, что прислало новое, но его, естественно, никто не видел. И на все согласования может уходить неделя.

Очень не советую. Ответить
Обуховоколпино, 05 апреля 2022 в 18:46:02 # Невозможно адекватно записаться на прием к воачам или вызвать на дом. Ксли в 9 утра просишь вызвать врача, то к шести вечера теряешь терпение и звонишь, а в ответ говорят извините мы не можем И так постоянно, то не можем, то запишут в какую то богодельню которую найти нельзя! И при этом требуется согласовывать какие то непонятные документы и процедуры в поликлинике. Ответить
Valmanp, 05 апреля 2022 в 14:57:12 # Отличный дмс, поддержка быстро отвечает и самостоятельно записывает к нужным врачам.

Пожелания по приложению:
Добавьте пожалуйста возможность добавить несколько пользователей с возможностью переключения между ними. Не очень удобно переключаться между своим аккаунтом и аккаунтом ребенка Ответить
Pride eternity, 23 января 2022 в 09:17:36 # После открытия чата и нажатия «Написать сообщение» невозможно закрыть всплывающее окно с вариантами обращения. Приходится выходить из приложения и заходить заново. Ответить
Vasilyev denis, 22 января 2022 в 21:19:38 # На иконке приложения постоянно отображаются якобы не прочтённые уведомления. Удаление и переустановка приложения не помогают обнулить счётчик. Ответить
Feni luidd, 09 декабря 2021 в 21:22:36 # Это издевательство, а не добровольное медицинское страхование. Чтобы записаться к врачу, столько плясок с бубном через чат.
Уже час пытаюсь просто записаться к врачу через этот мучительный чат.

Позвонила в клинику, которая указана, как сотрудничающая с бестдоктор, в которую можно записаться без гарантийного письма.
А нет меня в списках, ничего не нашли, значит, снова идти в этот инквизиционный чат.

Надеюсь, мы скоро сменим оператора на более удобного. Ответить
Kristi. isaeva, 20 октября 2021 в 12:08:30 # Я никогда в жизни не испытывала такого унижения при записях к врачу, рассказать причины, проблемы кому-то кого это не касается это ужасно. Также это неформальное общение консультантов оставляет желать лучшего. Сроки ответа иногда оперативно, а иногда приходилось ждать очень и очень долго. Не понимаю высоких оценок….и всегда намного удобнее позвонить в клинику. Ответить
Ирина бровкина, 18 октября 2021 в 22:47:07 # Очень крутой сервис! Записали в СМ клинику около дома, недавно была на онлайн приеме у врача. Все было быстро и четко! Ответить
Xkillevilx, 05 октября 2021 в 13:50:09 # Проще самому больному пойти и по ОМС получить больничный, чем дождётесь выезда к вам врача.
С записью в платные клиники все отлично было. Записали даже в клинику, не входящую в программу.
Двоякие ощущения, поэтому не больше тройки.

P.S. Мегафон — отстой. Ответить
Андрей14568, 03 октября 2021 в 14:09:34 # Помимо очень удобного приложения, хотел бы именно отметить отношение сотрудников: поразительное участие, поддержка и оперативность в решении любых вопросов! Ответить
Lissa ws, 12 сентября 2021 в 23:52:57 # Если вы думаете, подключать себе bestdoctor или нет, не подключайте! Минусы есть у всех страховых, но тут к стандартным проблемам добавятся:
Долгая запись к врачу (отвечают по 30 минут), могут затянуть с ответом до вечера и на следующий день все начинается заново. Часто приходится самому обзванивать клиники, так быстрей.
Часто записывают не в ту клинику или на неудобное время
Очень долгие согласования услуг (через посредника, считайте)
Решение разных проблем ( технических/ иного рода) очень часто тоже затягивается

Пока худший дмс, что у меня был Ответить
Инстаграммер 5, 12 сентября 2021 в 14:17:22 # Сделайте пожалуйста функцию предосмотра сообщения. Очень лень заходить в приложение, ждать фейсайди, для того, чтобы прочитать "Здравствуйте, уточню информацию и вернусь к вам" Ответить
Andrey b msk, 11 сентября 2021 в 15:15:43 # Запись через чат - уникальное издевательство. Хочешь записаться сам - доступна только онлайн консультация внутри приложения. С грустью вспоминаю страховку в Ингосе, было удобнее. Здесь же всё пытаются подвести под нестраховой случай. Ответить
Аня , , , , , , , ,, 10 сентября 2021 в 19:42:47 # Сам сервис - супер!
Но приложение косяк. Зашла в приложение, посмотрела карту покрытия, всё ок, вышла. Забыла один город, решила войти в приложение снова. Всё, через 2 минуты уже не было моих данных, словно у меня нет дмс, всё выкинуло. Теперь надо идти и как-то через работодателя восстанавливать?( тратить время Ответить
Morschei, 26 июля 2021 в 05:32:59 # Во время первого запуска несколько раз пришлось вводить пинкод и прикладывать палец. Потом раз 5 вводить адрес регистрации, на каждом этапе скидывает в начало, в проверку личных данных, долго тупит, никакого значка загрузки. Сейчас просто белый экран. iPhone 7 Ответить
Etosamoe3, 25 июля 2021 в 20:47:43 # Все конечно хорошо, но прилжение не запускал пару недель и тут поверх всех приложений вылез запрос на разрешение доступа к микрофону. Серьезно? Зачем?

Удалил пока что. Ответить
Valenciapo, 25 июля 2021 в 14:19:44 # Согласования непрозрачные — в приложении не видно, что согласовано, в какие сроки надо сдать.
Сами сроки согласований смешные до безумия — согласовали сдачу гормонов по циклу со сроком короче длительности цикла. Успеть невозможно.
В итоге стою в регистратуре час. Ответить
Koteeeeyka, 25 июля 2021 в 07:10:17 # Записываться можно куда угодно, сначала думал, что запись через чат - минус, пока мне не пришлось искать клинику, которая сделает ПЦР быстро, в нужные мне сроки. То есть надо было обзванивать кучу клиник и спрашивать, кто из них делает анализы в выходные и будут ли они готовы в нужном мне промежутке (до вылета заграницу в конце выходных).

И на мое удивление оператор сама взялась искать все под мои узкие требования, нашла и записала. При этом вежливо общалась. Учитывая время ожидания звонков в клиниках, мне бы пришлось потратить на такую работу около часа. А тут все сделали за меня

Короче прекрасный сервис, я в восторге Ответить
Miyana25, 25 июля 2021 в 06:44:36 # Чат работает медленно. Сотрудники предлагают запись на один день, в итоге записывают на другой день, и все это может занимать сутки. Лучше самим записываться в клиники, если уж приходится пользоваться страховкой через это приложение. Ответить
Deepslam, 24 июля 2021 в 19:29:06 # Вместо помощи, вы будете по тысяче раз писать черти кому в чат и часами ждать ответа без всякой помощи. Ответить
Совунья- игрунья, 24 июля 2021 в 16:23:15 # В чате очень плохо отвечают, надо каждый час (это не шутка) подпинывать человека чтобы он вам отвечал. Непонятно вообще зачем человек?! Дайте мне расписание доступных докторов и я сама запишусь (как сделано в Ресо и альфамед приложении).

Перешла в приложении от Медси и СЮРПРИЗ, страховка как бы есть, но там её нет. Пришлось опять же через бест доктор просить прикрепиться к медси Ответить
Ruslanruslan, 24 июля 2021 в 10:21:13 # Минуту после запуска висит белый экран, после чего показывается главная. Вы считаете это нормально? И не говорите про нагрузку, это смешно, у вас её быть не может (нагрузка в приложении для записи к доктору, ЛОЛ) Ответить
Himines, 24 июля 2021 в 01:22:42 # В приложении очень долго отвечают, каждая итерация около 10-20 минут, хотя ты и сидишь ждешь ответа вот прям тут в чате.
Удобнее самому обзванивать клиники и узнавать, чем пытаться сделать это через чат со страховой. Ответить
Ася кузеванова, 24 июня 2021 в 04:45:05 # После обновления приложения на iOS очень часто появляется пустой экран. Где нет ни меню, ни истории сообщений, ни-че-го Ответить
Reverta, 24 июня 2021 в 04:35:57 # Выпустили обновление, ничего не работает, Сообщения не отправляются, связаться ни с кем нельзя, приложение не открывается, вкладки не загружаются, о тестерах наверное не слышали Ответить
Madlen373, 23 июня 2021 в 12:37:54 # Классно обновились! Сначала несколько минут белый экран, потом сброшенные настройки, ошибка сервера при вводе пароля... Ответить
Annetkir, 23 июня 2021 в 10:23:09 # После обновления перестало запускаться приложение. При открытии появляется надпись BestDoctor на секунду, потом бесконечный белый экран. Поправьте, пожалуйста. До обновления все устраивало, а пока только единица.

UPD: действительно был временый сбой. Но я все еще жду когда "Моя программа" будет доступна в приложении ))) Ответить
Ksushazmud, 23 июня 2021 в 08:10:12 # Врачи противоречат друг другу, не могут определить диагноз, Служба поддержки не может записать на процедуры, сначала записывает, потом пишет, что процедуры невозможны с симптомами орви, хотя из-за симптомов и появилось необходимость в процедурах. На жалобы не реагируют. Врач приехал то ли с бодуна, то ли просто странный, начал рассказывать, что кт нельзя делать нерожавшим, хотя предыдущий врач назначил подозревая пневмонию. Ответить
Dariaflame, 23 июня 2021 в 06:37:51 # Лучшее приложение и лучшая страховая) Сотрудники - лапочки.
Спасибо, что все решаете через чат. Единственное, что можно было бы улучшить - добавить фото и имя оператора-врача в чате. Ответить
Musikuzz, 23 июня 2021 в 06:37:38 # К разработчикам претензий нет, приложение супер.

Но если вам срочно понадобится травматолог, советую обратиться в ближайшую больницу вне программы страхования. Ответить
Likeqiwi, 23 июня 2021 в 03:42:46 # В чате не видишь, что ты пишешь, клавиатура закрывает окно. Не можешь вставить текст или исправить его.
Чат не синхронизируется с чатом на компьютере.
Сложно понять, что где находится в приложении.
А после обновления 13.04 вообще невозможно попасть в приложение. Ответить
Dmip78, 23 июня 2021 в 00:53:43 # Издеваетесь? И как в новое приложение войти? Серьезно думаете, сто ваше велком письмо хранит кто-нибудь? Ответить
Vandyvandy1313, 22 июня 2021 в 09:33:46 # Хуже этого приложения нет. В чате отвечают по 30 минут, записать к врачу нормально не могут, Сообщения операторы не читают, переспрашивают одно и тоже. Записаться к врачу на ближайшее время не реально, за месяц нужно записываться. Ответить
Ealcmhar, 22 июня 2021 в 06:48:53 # Такого ужасного сервиса я ещё никогда не встречал, самые долгие согласования исследований на планете Земля. А Необходимость обращаться в страховую для записи в мед. учреждение это вообще нонсенс, нигде такого не встречал. Ответить
12fhiebxdqpl, 22 июня 2021 в 05:26:59 # Записали на приём не к тому врачу. Операторы либо «подбирают» врача - по факту просто не отвечают, либо не туда записывают. Если цените своё время - звоните перепроверяйте Ответить
Kostenok, 22 июня 2021 в 03:03:53 # Совершенно бестолковый этап чата с оператором по записи ко врачу, когда необходимо попасть на приём по состоянию здоровья день в день. Смогла проделать всю работу за оператора (или робота?) за полчаса, пока со стороны best doctor подбирался врач и клиника три с лишним часа (кстати, безрезультатно). Зачем вообще тогда эти дружелюбные уточняющие вопросы, если они только создают видимость того, что за тебя что-то подбирают?
Далее — в приложении нигде нет возможности посмотреть номер телефона клиники, а также окна приема нужного (выбранного мной этапом ранее) специалиста. То есть я, как пользователь, должна найти клинику (это ок), а дальше лезть в браузер, чтобы посмотреть телефон там, позвонить, выяснить, есть ли приём нужного мне врача в этот день. Когда запросила список номеров в чате, оператор очень долго собирал все инфо. Так почему бы раздел с телефонами не показать пользователям?
Приложение может и симпатичное и местами удобное, но вообще не упрощает процедуру попадания к доктору, особенно если нужно сделать это максимально оперативно. Ответить
Sunnyydaisy, 21 июня 2021 в 21:12:25 # Приходится тратить целый день, чтобы записаться к врачу. В чате отвечают как попало или вообще не отвечают, записывают не на то время, потом забывают отменить эту случайную запись ‍♀️
Уже обращалась в службу поддержки, но сервис, к сожалению, на очень низком уровне. Намного быстрее позвонить в клинику и записаться самостоятельно. Ответить
Irina roschina, 21 июня 2021 в 18:43:34 # Добрый день! Когда пишешь сообщение в чате, не видно что пишешь, текст закрывает клавиатура. Посмотрите пожалуйста, можно ли исправить? Ответить
Без псевдонима, 21 июня 2021 в 17:51:46 # Версия 3.0.3, она вообще работает? Сначала белый экран, потом спустя длительное время какой-то тест, мои данные не подгружаются, история в чате очищена. Зачем было обновлять то, что работало ? Старая версия с со старым дизайном были удобнее, со стабильной работой приложения и приятным дизайном для глаз! Возмущена! Это сделано для того, чтобы люди меньше обращались к врачу по страховке? Ответить
Юзер герл, 21 июня 2021 в 13:47:04 # Спасибо сотрудникам страховой. Помогли вернуть мне деньги за анализы у клиники, которые входили в страховку. Сервис супер, всегда на связи. Ответить
Вольдэмар, 21 июня 2021 в 07:45:10 # Приложение вводит в заблуждение: пришло приглашение на прием, в регистратуре оказалось что прием перенесен на другой день. Ответить
Perfectospb, 21 июня 2021 в 04:44:41 # Что за криворукое обновление, полностью сбрасывающие авторизацию в приложении, теперь опять по новой логинится. Ответить
Qwertyнн, 21 июня 2021 в 04:10:32 # Отличное приложение и отличные врачи. Всегда очень быстро отвечают в чате и записывают без проблем в нужную клинику. Много услуг входит в перечень программы - супер! Ответить
Игрок 30 уровня, 21 июня 2021 в 02:08:25 # После обновления не могу зайти в приложение! Как раз возникла необходимость воспользоваться, решила заодно обновиться, и теперь туда не попасть - просто белый экран и все, окно авторизации не появляется. iOS
Upd: приложение все таки загрузилось, но аккаунт сбросился - надо снова искать в полугодовой почте свой номер id и регистрироваться. Вы чего там Это все именно в тот момент, когда нужно воспользоваться страховкой и когда под рукой нет почты... Ответить
Алекс98558, 21 июня 2021 в 01:59:51 # Ужасный процесс записи к врачам и на исследования. Отказываются согласовывать исследования, назначенные врачом и входящие в мою программу. Совершенно непрозрачная политика указания услуг. Если что-то входит в вашу программу, ещё не факт, что бест доктор захочет это оплачивать. Лазейки для отказа найдут. Не советую пользоваться их услугами. Нервы дороже. Ответить
Приложение весьма удобно, 21 июня 2021 в 00:01:44 # После обновления на последнюю версию на айфон 11, iOS 14.4.2 после подтверждения фейсайди белый экран держится долгое время Ответить
Yoke the joker, 19 марта 2021 в 18:13:53 # Сменил не так давно работу и переключился на это приложение (и страховую ВСК). Теперь на какие угодно запросы в клинику трачу на 1 час больше общаясь с неудобной службой поддержки. В большинство клиник запись только через приложение. Когда согласовываешь услугу как назло предлагают клинику подальше от желаемой. Покрытие страховки плохое (раньше сотрудничал с Ингосстрах и все было на порядок лучше). Сайт работает отвратительно, приходится тыкать в телефон, вместо того, чтобы общаться через нормальную клавиатуру. Лично для себя пока никаких плюсов по сравнению с предыдущим приложением/страховой не нашел, пока только минусы Ответить
Шварц6661, 19 марта 2021 в 16:32:24 # Не хватает настроек оповещений, телефон чаще всего в беззвучном режиме и иногда сообщени из чата можно пропустить. Ответить
Tatyanamalik, 17 марта 2021 в 17:50:49 # Отличное приложение и операторы - лапушки. Ещё ни разу не было каких-то проблем с записью или согласованием услуг. Спасибо❤️ Ответить
Ккк ккк, 19 февраля 2021 в 17:16:37 # Приложение не дало возможности закончить регистрацию.. не смешно даже. Поле повторного ввода пароля при активации неактивно, все виснет. Ответить
Botyaks, 19 февраля 2021 в 12:52:04 # Было бы классно, если бы вы добавили кнопку «пожаловаться» и после онлайн-консультаций прилетали опросы, так как звонки от операторов немного напрягают ввиду того, что разговаривать я не люблю Ответить
Мишшшшшшша27, 19 февраля 2021 в 10:26:06 # В Поликлиннике сказали такое не знают. Служба Поддержки вашего приложения тупила. Лучше записываться напрямую от страховой Ответить
Anastasiia. a. k, 18 февраля 2021 в 21:10:31 # Приложение ужасное. Запись ведётся через чат, где очень долго отвечают, дублируются по 2-4 одинаковых сообщения.
Нет выбора врачей, нет кнопки посмотреть свободные окна(время). Приложение совсем не проработано. Захожу на нужную клинику пустой список нет специалистов. Спрашиваю в чате, говорят что есть.
Человек, который записывает вас в чате пишет с ошибками. Ответить
Selenga1979, 18 февраля 2021 в 15:01:14 # Если у вас есть дети, то вы не можете зарегистрировать id детей на свой телефон - каждому ребенку нужен СВОЙ телефон, на который будут приходить коды каждый раз, когда вам потребуется сменить юзера в приложении. Как вы это представляете? Какой семейный доступ вы рекламируете, если его НЕ существует? Я должна хранить по каждому члену семьи id, пароль, пароль от приложения. И при каждой смене пользователя на индивидуальный (!) номер еще присылается код подтверждения - то есть еще и симки переставлять что ли? А если членов семьи пять? По моему вашему приложению удалось победить в рейтинге антиудобства. И это я еще даже не начала пользоваться, сразу ведро положительных эмоций и эффективных алгоритмов 21 века. Ответить
0103949484839020102, 18 февраля 2021 в 06:47:24 # Действительно удобное приложение, врачи всегда на связи, можно спросить любой, даже самый глупый вопрос.
Не нужно самой звонить в клинику, тебя записывают операторы сервиса. На работе их ДМС уже полгода, довольна) Ответить
Traneblow, 17 февраля 2021 в 21:03:38 # Но нигде не видел столь удачной системы паролей - минимум ДЕСЯТЬ символов, одна заглавная, одна цифра, один символ. боюсь, что быстро забуду пароль (нигде такой не использую), и не смогу зайти в следующий раз в приложение. Ответить
Kakakaktrtr, 17 февраля 2021 в 14:34:36 # Пользуюсь сервисом уже пол года. Ребята молодцы, оперативно устраняют недочеты и совершенствуются. Отдельно отмечу скорость работы колл центра, отвечают быстро и очень френдли Ответить
Alozun, 16 февраля 2021 в 17:39:19 # Для экстренных случаев может и ок. Можно быстро вызвать скорую. На этом всё. Если тебя что-то беспокоит то куда проще самому обратиться в клинику чем через приложение! При обращении тебя отсекают по максимуму ведь ты имеешь дело со страховой, а не с клиникой. Они не заинтересованы в том, чтобы ты тратил деньги страховой. Конкретный пример - обращаюсь через приложение по конкретной услуге, мне говорят что это не включено в страховку, а в договоре написано, что включено и сама клиника говорит, что включено и исполняют услугу. Выводы делайте сами. Ответить
Паввел, 16 февраля 2021 в 11:05:13 # Вроде 21 век, технологии и тд, но я правда был в шоке, как оперативно врачи отвечают в чате. Лёжа на диване, могу спросить обо всем, что меня беспокоит и решить любой трабл. БД, вам жирный лайк ⛑ Ответить
Mellon91, 27 декабря 2020 в 23:17:56 # Очень удобное приложение. Всегда можешь связаться и 1) проконсультироваться 2)записаться 3)вызвать врача на дом (если вы реально помираете вызывайте скорую)
Очень рад, что компания перешла на дмс к этим ребятам Ответить
The nnnnn, 27 декабря 2020 в 23:15:06 # Поправьте пуши из чата, умоляю. Не приходят пуши на сообщения с вопросами об эпидемиологической обстановке (были ли вы в контакте с больным? И тп). Остальные пуши работают Ответить
Glafira7, 27 декабря 2020 в 22:39:42 # Чтобы в приложении записаться даже к простому терапевту(не говоря уже о друг х врачах), нужно ответить на 33 вопроса...к Путину и то проще попасть! Ответить
Заправился псевдоним выбирать, 27 декабря 2020 в 22:22:48 # Нет уведомление при переписке в чате, приходится постоянно самому мониторить.
UPD: появились уведомления Ответить
Donantoniot, 27 декабря 2020 в 22:18:02 # Сообщения в чате появляются с очень большой задержкой. Пуш пришёл, а сообщение отобразилось только через минуту. Так же дублируются ответы помощников, что очень некрасиво и удлиняет ленту! Ответить
Разработчикигоритеваду, 27 декабря 2020 в 21:57:21 # Записаться к врачу можно только через чат, сообщения из чата в уведомлениях не приходят, поэтому приходится самостоятельно заходить и проверять наличие новых сообщений. Очень неудобно, третий день пытаюсь ПРОСТО ЗАПИСАТЬСЯ Ответить
Little sunrain, 27 декабря 2020 в 21:18:21 # Сам по себе сервис хороший. Но приложение нет.
Почему запись к врачу в чате? Я хочу видеть свои записи в отдельном экране. Почему я не могу найти инфу по анализам? В чате пишут смотрите в личном кабинете. В ЛК нет ни слова про анализы.
К тому же я записывалась на узи в самой поликлинике, и в приложении это не отображается.
Непонятно к какому врачу меня записывают, что это за врач, какой у него опыт, какая специализация, нет возможности выбора по врачу. Ответить
Zheltoukhov, 27 декабря 2020 в 20:56:05 # Четко описал проблему в чате. Записали в клинику. Приехал. А там даже доктора такого нет. Это дико просто. Ответить
Or3n, 27 декабря 2020 в 20:54:29 # 10.06 после двух обращений не записали к врачу. На мой запрос «почему так», поступил ответ «ваш оператор уже закончил работу».

Как итог - за 3,5 часа меня не смогли записать к нужным мне специалистам. Причём я предложил сам 3 разных даты (вдруг врач занят). Проблема подобная уже второй раз . По факту, я как в обычную больницу в регистратуру дозваниваюсь. Не вижу смысла продлевать с этом году услугу . Ответить
Mari, 27 декабря 2020 в 19:16:33 # К сожалению не могу использовать приложение. Для этого мне надо видимо приобрести 2ой телефон и симкарту.
Разработчики! Это ваша недоработка!
В альфа-страхование это есть.
Мой ребенок зарегистрирован на мой номер телефона, логично же, ему 5 лет. А я не могу подключиться! Т.к. мой номер уже есть в базе. Как так то! Ответить
Papass69, 27 декабря 2020 в 19:16:30 # Треш конечно, смысл в этом приложении, если работает только чат? Почему не работает ни поиск по врачам ни поиск по клиникам? В веб версии точно также Ответить
Prncslav, 27 декабря 2020 в 19:09:55 # Прикрутите пожалуйста пуши и каунтер! У меня они почти везде отключены, но в этом приложении очень нужны. Ответить
Николай ставрогин, 27 декабря 2020 в 19:02:21 # Удобный сервис во всех смыслах, но стоит однажды придти в клинику, в которой о вашей записи никто не слышал, и все ваши хорошие впечатления сразу портятся. Особенно, если ожидали этого посещения долгое время. Ответить
Andrey finco, 27 декабря 2020 в 18:47:52 # Если используется темная тема, то при вводе текста в поле ввода он почему-то белый.
В светлой теме все ок. Ответить
Winston0394, 27 декабря 2020 в 18:15:10 # Поправьте, пожалуйста, маленькую доработку с пушами. Каунтер хотя бы на иконку, чтобы было понятно по иконке, что там уведомление новое. И возможность отключить вход по паролю/Touch ID Ответить
A. bernyukov, 27 декабря 2020 в 17:22:09 # С недавнего времени перестали приходить уведомления о новых сообщениях в чате с доктором, что довольно критично. Кроме того, часто приходит несколько одинаковых сообщений с оценкой прошедшего приема. Плюс на иконке приложения нет наклеек с новыми уведомлениями. Ответить
Volk. jp, 27 декабря 2020 в 16:51:57 # Единственное приложение, в котором додумались сделать уведомления без звука (или уже год не чинят этот баг) из-за чего постоянно пропускаю уведомления и процесс записи растягивается на часы. Ответить
, 27 декабря 2020 в 16:38:36 # В этой компании операторы отвечают по 30-40 минут. Каждый визит у врачу надо согласовывать через чат. Уведомлений нет. Поэтому надо постоянно смотреть ответили или нет. До этого была другая страховая компания. Если разработчики читают комментарии - добавьте, пожалуйста, хотяб уведомления о сообщениях в чате. Ответить
Alinaflin, 27 декабря 2020 в 15:57:13 # Почему вылетает постоянно? Я 4 раза пыталась заполнить свои данные, и все время на одном этапе вылетает и все. Мне теперь уже к неврологу надо, глаз дергается из-за приложения... Ответить
Xantiviruzx, 27 декабря 2020 в 15:38:29 # Приложение работает в целом хорошо, раздражает, что в чате написанное сообщение появляется спустя секунду, а не сразу после отправки Ответить
Ami lena, 27 декабря 2020 в 15:08:40 # Вызывала врача на дом из приложения. Перезвонили только на следующий день. Не рекомендую сервис.
Вынуждена использовать только потому, что дмс от компании оформлен Ответить
Макс минск, 16 марта 2020 в 14:44:53 # Почему на карте нет кнопки МОЯ ЛОКАЦИЯ. Элементарная же фича. Каждый раз зумитьи искать себя — ужасно Ответить
Da cuba, 16 марта 2020 в 12:38:02 # Вы совсем конченые что ли? Какая ещё двухфакторная аутентификация? Я во все банки по отпечатку пальца захожу, а чтобы записаться к лору нужно вводить пароль и ещё какую-то херню?! Ответить
Алинасеменова, 16 марта 2020 в 10:30:41 # Мне срочно нужно записаться к врачу, но я не могу этого сделать так как приложение вылетает при выборе нужного ЛПУ. Ответить
Иван dragon, 16 марта 2020 в 10:19:45 # Вы зачем чатик с врачом спрятали за двухфакторной авторизацией? да еще и пароль как будто я ЛК в ФНС завожу... Ответить
Aefimov, 16 марта 2020 в 10:04:28 # Сейчас никак нельзя сделать так, чтобы к одному твоему эккаунту были привязаны все твои дети. На каждого ребенка надо иметь свой отдельный телефон. Ответить
Xbattle, 16 марта 2020 в 09:32:16 # Крутое приложение. Консультанты отвечают максимально оперативно и заботятся о состоянии вашего здоровья Ответить
Alisha du, 16 марта 2020 в 08:14:49 # Постоянно не грузится приложение! Особенно это мешает, когда ты уже у врача! И нужно открыть его срочно Ответить
Another84, 16 марта 2020 в 07:48:36 # 2 похода из 2-х: гарантийные письма заранее не отправлены, в ДМС почти все не входит, второй визит из-за этого отменил на месте, услуги в софте клиники заполнены не в таблице, а текстом, поэтому искать что-то очень долго. Ответить
Лила111, 18 мая 2019 в 17:10:23 # Очень разочарована, что наша компания выбрала в качестве ДМС BestDoctor.
Приложение выдаёт ошибки, помимо этого персональные данные не защищены, молчу о том, что карту привязать невозможно, выдаёт ошибку.
В интерфейсе приложения на экране с привязкой карты зачем-то выделили более ярко: «зачем это нужно?», и «что такое со-платёж?»... выделите лучше пункт, который требуется пометить, чтобы привязать карту, сильно теряется в сравнении с выделенными блоками... Ответить
Theonlymine, 22 апреля 2019 в 05:34:03 # Очаровательная, вежливая и быстрая техподдержка, которая может помочь со сном и рассказать сказку на ночь.
Рекомендую, качайте все - без регистрации и смс. Ответить
Denis shnurova, 21 февраля 2019 в 16:40:26 # Сначала скачал. Залогинился и вроде все ок. При повторном входе приходит смс, но толку от него ноль. При вводе в приложение просто не входит. Ответить
Sanyafarik, 07 февраля 2019 в 07:50:02 # После обновления перестало приходить смс с кодом подтверждения. Попробовал раз 20 точно его за день отправить себе. Ответить
True. paperbrain, 21 января 2019 в 22:36:35 # Поддержка у сервиса огонь, очень быстро сами записали куда надо, сильно помогли инструкциями во время и после приема у воача Ответить
Badishyan, 30 декабря 2018 в 19:43:25 # Второй раз в приложение не зайти, если только предварительно не отключить способ разблокировки.
iPhone Хs

Апдейт: Снял бы все звёзды – после обновления вылетело сразу после ввода пароля. Второй раз зашёл, запросили мой номер, чтобы выслать код. Код не пришёл. Ответить
Spark2105, 20 ноября 2018 в 21:32:37 # Приложение не дает зайти, сразу же вылетает. Переустанавливала несколько раз. Временно помогает, затем опять ошибка. Ответить
Катюшка20, 14 сентября 2018 в 10:18:01 # При регистрации все отлично, но как только выйдешь из приложения, то потом зайти в него уже не сможешь. Постоянно вылетает. (iPhone Х) Ответить
Alex belwhite, 26 июня 2018 в 18:44:33 # Постоянные баги, не приходят уведомления, половина сообщений не доходит, фото не открываются и ещё много чего другого. Все, конечно, понемногу исправляется, но работы ещё много. Ставлю единицу.
(У меня iPhone 10 с последней ОС) Ответить
Losko magazine, 30 мая 2018 в 13:01:59 # Ужасный чат - ссылки не работают, нельзя скопировать сообщения/удалить и тд. Ужасный поиск - вот эта вот история с точками на карте - нафига? Пока не тапнешь по ней, никакой информации. Просто полотно неинформативных точек которые никак не группируются при масштабировании Ответить
Badishyan, 05 апреля 2018 в 10:31:13 # Второй раз в приложение не зайти, если только предварительно не отключить способ разблокировки.
iPhone Хs Ответить