BestDoctor

от BESTDOCTOR OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.3 от 11 сентября 2024 Язык: Русский Размер: 86.5 Мб Возраст: 17+

4.87 (1) AppStore: 4.80

Top 5 Doctor Game Offline For Android & iOS Rating 4.0+ | Best Doctor Game Offline February 2021

??‍⚕️? Doctor Life 3D game BEST Doctor GAME - Gameplay All Levels Walkthrough iOS Android New Game

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении BestDoctor (187)

22344ук soup, 27 сентября 2024 в 09:15:40 # В Троицке по ДМС постоянные проблемы чтобы записаться к врачу или на процедуру. Гарантийные письма надоели и не всегда получается согласовать. Ответить
Uddyoneen, 26 сентября 2024 в 11:53:08 # Отличное приложение! Сразу чувствуешь, что о тебе заботятся. Максимально удобно и просто сделали, а самое главное общаются терпеливо и доброжелательно! Ответить
Dezeran der, 26 сентября 2024 в 03:30:44 # Доволен уровнем онлайн консультаций. Гораздо удобнее чем лично в клинику прийти, особенно если плохо себя чувствуешь. Причем врачи, с которыми сталкивался, очень внимательные и профессиональные, всегда помогали. Ответить
Jasonkrg, 25 сентября 2024 в 18:01:43 # Интуитивно понятно плюс минус, есть конечно вопросы, но одно сильно раздражает, постоянно выкидывает из приложения
(IOS) Ответить
Валера савельев1, 13 сентября 2024 в 09:36:35 # Был на природе с ночевкой, утром жуткая сыпь. За медицинской помощью обратиться некуда, через это приложением смог связаться с врачом. Доктор успокоил и объяснил, какие меры предпринять из подручных средств. Ответить
Анна ч9206, 13 сентября 2024 в 07:24:33 # У БД в целом замечательная команда, убеждалась не раз. Приложение разработали хорошее, все функции важные есть, ничего лишнего. Медицинское облуживание на европейском уровне, да и в целом вся организация работы. Ответить
Whitekissthesun, 13 сентября 2024 в 01:35:18 # Я так устала воевать с этим приложением.
Запись отменилась, потому что произошла ошибка, и она не зафиксировалась. Все, что могут предложить – перенести на другое время. Скидка? Бесплатный сеанс? Какое-то иное возмещение? Конечно нет, просто «извините»
Сюда же бесконечные проблемы со звонками. Просто сидишь и ждёшь, когда проблема может быть решится, или опять пишешь в поддержку. Сами они никогда не напишут. Тем временем сеанс идёт, и не знаешь, стоится он в итоге или нет… Ответить
Tululqa, 12 сентября 2024 в 19:09:29 # Хорошее удобное приложение, нравится, что медкарта всегда под рукой. Большой выбор клиник, можно записаться к врачу узкой специальности и получить консультацию онлайн или офлайн. В чате отвечают быстро, есть круглосуточная поддержка. Ответить
Decoctum- she, 12 сентября 2024 в 09:59:19 # Бестдоктором пользоваться удобно от онлайн консультации до вызова врача на дом. И в любое время суток можно попросить помощи у сотрудника поддержки. Ответить
Denisovilya356, 12 сентября 2024 в 09:42:58 # Качественные консультации врача, в том числе узких специалистов. А с терапевтом и ночью связаться можно. Когда у меня давление на даче скакнуло, очень выручили! Ответить
Dear user,, 12 сентября 2024 в 02:20:22 # Получив сертификат я с первых шагов установки, регистрации и активации приложения столкнулся таким отвратительным сервисом, что доверить свое здоровье этим самовлюбленным ребятам не могу :) удаляю и забываю :) Ответить
Евгеша к, 12 сентября 2024 в 00:17:44 # Приложение позиционируется, как удобное, имеющее постоянный чат и тд. Но! Этот инструмент вообще не доработан. Отвечающий не знаком с историей переписки, отвечает невпопад (хочу записаться на август, пишет, что на июль мест нет). Ждать даже такого ответа надо более 15-20 минут.
Отдельная история с онлайн-консультациями. По итогу консультации высылаются рекомендации. Если в рекомендациях что-то не понятно или чего-то нет, то они не могут быть откорректированы! Предлагается еще раз потратить свое время на еще одну консультацию, и только потом могут быть выпущены рекомендации. Не факт, что они будут понятными.
Очень жаль, что компания перешла на такого поставщика услуг. Ответить
Ник коробкин, 11 сентября 2024 в 09:59:37 # Приложение полезное во многих отношениях. Внесение соплатежа сделано логично, сумма доплаты за услуги клиники просто списываются с карты. Ответить
Khalilov1, 11 сентября 2024 в 03:08:15 # Очень понравилось приложение, гораздо удобнее, чем у нашей предыдущей страховой. Все логично расположено и проще получить помощь. Ответить
Алексей майоров, 11 сентября 2024 в 01:04:37 # Удобно специалиста для виртуальной консультации подобрать, в клинику записаться на очный прием. простая навигация и дизайн приятный. Ответить
Katrina3719, 10 сентября 2024 в 21:54:29 # Не знаю за что тут такой высокий рейтинг, абсолютно не удобный интерфейс, не понятийный. Чтобы что-то найти, надо подумать чужой головой, какая могла быть логика. По детям, так вообще ужас, а не удобство записи. Написала в 16 вечера в чат, в итоге до 22 мой вопрос решался, а потом написали что клиники уже закрыты и вернуться со слотами завтра. Вы серьезно? Умрешь пока дождёшься. Данные о приёмах и назначениях, в течении 1-3 месяцев добавляются, очень долго. Ответить
Konerini, 10 сентября 2024 в 18:45:32 # Программа страхования - реально хорошая
Врачи на онлайн приемах - супер
Приложение - ужасное
Сервис - еще хуже

Каждый, КАЖДЫЙ раз что-то не так с моей записью или вопросом, если я это делаю бестдоктор. Ответить
Panique, 29 мая 2024 в 08:49:21 # Смешные отзывы по типу «ничего не согласовывают», ну так заплатите деньги, чтобы в вашу ДМС входили нужные вам услуги. Как дети, ну правда)
Вообще, идея с онлайн приемами - очень крутая. Врачи все внимательные и улыбчивые, располагают. Только не всегда знают/смотрят, что входит в программу конкретного пациента. У меня, к примеру, входит анализ на ферритин, но доктор сказал, что не входит и я сдала его за свой счёт.
Огромный минус - это чат. Добиться от них ответа порой бывает нереально. Вот сейчас уже сутки не отвечают. А всего лишь прошу перенести запись. До этого согласовали несуществующий анализ и доктор ломал голову, что делать. Во время звонка утверждали, что можно только один вариант анализа согласовать (нужен был другой). В итоге, сутки спустя, просто задала вопрос «а есть ли такой (нужный) анализ» и мне сразу прислали гарантийное письмо.
Короче, бардак полный. Ответить
Sakura1993you, 28 мая 2024 в 02:40:28 # Мне очень нравится данное приложение, не глючит, работает исправно. Удобно смотреть клиники доступные по ДМС, согласовывать врачей/услуги и т.д. Операторы отвечают достаточно быстро и помогают в решении вопросов. Ответить
Karieli amp 5, 27 мая 2024 в 16:33:07 # Скачал приложение и не нарадуюсь)) Получить мед помощь проще, чем вызвать такси. Вся инфа хранится, анализы, консультации, ничего не потеряется и всегда доступно)) Ответить
Yakudza1993, 26 мая 2024 в 19:15:01 # Просил подобрать запись к хирургу, за день 4 раза писал и постоянно отписки что много обращений, еще обзваниваем клиники а в конце дня говорят что не успели. В итоге сам нашел клинику, позвонил и записался за 5 мин в первую же Ответить
Mysya1234, 26 мая 2024 в 14:12:36 # Отвратительное приложение. Почему-то для двоих детей из одной семьи я должна заводить разные аккаунты, и прыгать между ними если оба болеют. То и дело приложение не работает, проверочные коды приходят по большим праздникам и врача ребенку с диареей я вызвать не могу! Это не страховой случай Ответить
Голощапова, 04 марта 2024 в 06:52:30 # Координация с клиниками работает очень плохо. В клинике время одно, мне сообщается, что время другое.
В клинике визиты не согласованы.
В итоге приезжаешь, тебе говорят, что и время не то и сам тратишь силы на согласование визитов.

Закладывайте +2-3 часа к своим посещениям врачей. Ответить
Lostalice19, 03 марта 2024 в 05:31:34 # Выкинуло из учетки. Стала восстанавливать - зависло на экране установки короткого пароля. И ни туда, ни сюда. Ответить
Dina. akk, 02 марта 2024 в 23:50:56 # Нравится приложение, но при переходе по пуш-уведомлению включается какой-то вызов (внутри приложения), и его никак не отключить, не закрыв приложение. Каждый раз об этом забываю, и приходится заходить по два раза Ответить
Ostiwe, 03 февраля 2024 в 08:30:58 # Вроде норм, было бы круто, если при нажатии на адрес клиники можно было перейти в такси или навигатор. Ответить
Sflex, 03 февраля 2024 в 08:13:51 # Не думают о клиенте от слова совсем, никогда не пойдут навстречу, ничем не помогут, нужны только твои деньги, не вздумайте связываться с ними, потеряете здоровье и деньги . Ответить
Yourock nwo, 03 февраля 2024 в 08:00:22 # Отвратительное отношение. Сервис перезвонов и «вежливости» работает но работает когда с и «улыбкой» нужно тебе отказать в том, что прописано в договоре. 2 раза ездил к врачу, либо отказ в анализе, либо не дозвониться для подтверждения процедуры, и ты тратишь время в холостую. А вернуть полис нельзя) Ответить
Andrew198, 03 февраля 2024 в 05:49:50 # Действительно, хуже можно, но ОЧЕНЬ- ОЧЕНЬ сложно сделать что-нибудь хуже чем это! Мало того, что дозвониться нельзя, так еще сама система тупит и тормозит. А записаться к врачу - отдельный галимый квест!
Никому не рекомендую! Ответить
, 03 февраля 2024 в 03:18:58 # Люблю за то, что врачи онлайн всегда на связи. Меня в деревне покусала собака, и до ближайшего травмпункта ехать было проблематично. Проконсультировали дистанционно, очень рада, что не пришлось в ночи призывать минут 50 Яндекс такси Ответить
Dariw, 03 февраля 2024 в 02:00:14 # 1. Сделайте пожалуйста историю посещений с ФИО врачей — чтоб можно было увидеть, к кому записываться снова, если забыл.
2. Если на следующий прием записаться в самой клинике, то в приложении не видно эту запись( нужно в голове держать дату или звонить, перенести/отменить тоже самостоятельно нельзя Ответить
666nikita666, 02 февраля 2024 в 18:16:49 # Не могу зарегистрироваться более 3-х часов, в итоге забросил и сходил в клинику. Нужна была срочная консультация. Везде все заполнил, данные везде оставил, а они мне одни и теже шаблонные формальные ответы шлют с запросами на которые я уже несколько раз ответил, как будто с ботами общаюсь. Ответить
Белый дым, 02 февраля 2024 в 14:03:26 # Сделайте пожалуйста экспорт карты медицинского обслуживания в графический формат, чтобы карту можно было в фотографиях хранить.

Пока что приложение экспортирует карту в формат, который невозможно открыть и прочитать. Ответить
Innakon, 02 февраля 2024 в 09:35:51 # Периодически не могу выбрать в поиске свою клинику в которую постоянно хожу, в программе она точно есть, но поиск то выдает, то нет. Ответить
Nordcho, 02 февраля 2024 в 08:11:23 # Я искренне не могу понять в чем отличие этой страховки.
Самые дешевые клиники по моей программе, абсолютно не понятно в чем «крутость» приложения.
Постоянно предлагают консультации онлайн и все такое.
Из нормальных клиник только медси на белорусской. Ответить
Алина сушкова, 01 февраля 2024 в 22:37:53 # Была высокая температура и опоясывающая боль. Вызвала по ДМС через приложение врача на дом. Повезло, что работодатель включил в программу страховки еще и госпитализацию. Увезли с острым пиелонефритом. Врачи быстро поставили диагноз, получила полноценное соответствующее лечение. Кстати в страховой весь процесс госпитализации проконтролировали, даже несколько раз узнавали о самочувствии. Ответить
Канаварейкин, 01 февраля 2024 в 20:36:43 # Устроилась на новую работу, только оформилась, пришло электронное письмо от Бестдоктор, приветствовали как нового сотрудника. поставила приложение, все очень просто и понятно, получить помощь стало проще. связаться с колл-центром легко, не надо полчаса висеть на линии, всегда профессионально помогут. Ответить
S. daria, 01 февраля 2024 в 20:09:41 # Люблю BestDoctor всем сердцем ❤️ онлайн-консультации - очень помогают, когда лениво ехать к врачу, когда хочется услышать «второе мнение». Уже давно сначала спрошу у врача в BestDoctor, а уже потом оффлайн прием, если нужно. Классно, что врачи придерживаются принципов доказательной медицины, не назначают сразу миллиард анализов и исследований - четко и по делу.
И это правда самое интуитивно понятное приложение среди всех приложений других страховых. Ответить
Imaginevagon, 01 февраля 2024 в 16:10:14 # Всё бы ничего, но при попытке ввести свои учётные данные, не открывается клавиатура, следовательно и войти не возможно, можно только вставить скопированный текст) Ответить
Офсиям, 01 февраля 2024 в 08:55:58 # ❗️В самый нужный момент вас просто бросят в состоянии угрожающем жизни. Это не врачи, а убийцы которым на вас плевать. Пришлось испытать на себе 6 часов ада из-за этих бездельников, обещавших скорую, а по факту они просто забили и перестали отвечать. Лучше не рисковать и взять нормальную страховку.

Положительные отзывы очень похожи на накрутку. Это вместо того, чтобы исправить проблемы озвученные в отрицательных? Вам уже пора закрываться и менять название, слишком многие уже знают кто вы на самом деле.

Нельзя отключить вход по коду. Вы не банк, в приложении нет супер секретных данных, не надо умничать, пользователь сам должен решать защищать ему приложение кодом или нет. Кто там у вас настолько глуп среди разработки?

Новый логотип очень так себе (агрессивный кровавый ёж), старый был намного более приятным и узнаваемым.

Новые цвета (красно-розовый) очень так себе. У вас же не приложение для контроля менструаций. Что там за мамкин дизайнер это делал? Срочно его к офтальмологу и психиатру.

У ваших разработчиков, к сожалению, терминальная стадия рукожопости. Новая версия сбросила все настройки, пришлось заново логиниться. И это в момент срочной необходимости использовать приложение. При этом логин сделан очень плохо - SMS с кодом не пришло, а повторный запрос кода выдаёт ошибку "Некорректные данные". И опять выкинуло после обновления... А не пойти бы вам... Удалил навсегда и всем знакомым которые заикнутся про вас, теперь буду говорить, что страховую хуже BestDoctor ещё не встречал.

Пожалуйста, сами напишите себе на свою почту. Ответить
Olyavarlamova40, 01 февраля 2024 в 06:05:33 # Мне понравилось, удобное приложение. Разработчики сделали приложение реально для пользователя, разобраться во всем легко, интерфейс понятный, ничего не лагает. Ответить
Alexandra krivtsova, 01 февраля 2024 в 03:29:19 # Как же круто, когда все просто и понятно! Онлайн врачи это вообще чудо какое-то. Запись удобная. Бонусы порадовали, мелочь, а приятно)) Ответить
Svyatoslav korol, 01 февраля 2024 в 03:15:20 # Данный сервис вводит в заблуждение, не могут организовать выезд врача, как обещали
Специалисты некомпетентны, кидают трубки, врут! Ответить
Нитки, 01 февраля 2024 в 01:09:57 # В работе приложения все устраивает, само качество медицинского обслуживания тоже на высоком уровне. Чтобы ни случилось, днем, ночью, хоть в лесу, главное, чтобы сеть ловила и можно проконсультироваться с врачом. Ответить
Mik353, 01 февраля 2024 в 00:51:57 # Это самое неудобное приложение, которым приходилось пользоваться в рамках ДМС. иногда НЕ получается записаться самостоятельно. Выдает ошибку, приходится записываться через чат поддержки. При попытке записаться путь почему-то выглядит так: выбираю врача, выбираю В КЛИНИКЕ, выбираю дату, день/время, далее зачем-то адрес вписать (район), далее выбираю что выберу клинику САМА, и снова должна выбирать «онлайн прием или в клинике» А для чего тогда все предыдущие шаги были, если они обнуляются. Почему нельзя сразу выбрать нужного врача и сразу клинику, без промежуточных этапов. Очень неудобно. Далее после кнопки снова ищу клинику, ползунок все время тормозит, карта тоже не юзебилити. Рекомендую давать также клиенту выбрать клинику сразу самостоятельно, а потом уже внутри выбирать врача. Или врача и сразу самому клинику.

Также в списке ближайших посещений НЕ указаны фамилии, кабинеты и прочее)
Неудобно. Ответить
Souloflight95, 01 февраля 2024 в 00:51:26 # Приложение хорошее. Ребята молодцы. А вот ДМС отвратительный. Не согласовывают ничего. Наверное чтобы у вас был страховой случай нужно умереть и то по правилам Ответить
Нади, 01 февраля 2024 в 00:06:45 # Что не спросишь, подождите. Подбираем вариант. Подбирают то в другом городе, то в другом районе совершенно. То не страховой случай. Это жесть. Ни одного раза так и не удалось обратиться. Чисто отмывание денег. Ответить
Gponya, 31 января 2024 в 23:55:19 # Все хорошие отзывы тут куплены. Страховая ничего не согласовывает, трубки не берут, в чате «ряженые» доктора на удаленке Ответить
Vvvv1908, 31 января 2024 в 20:27:01 # Суперское приложение, работает безупречно, доступны промокоды на дополнительные услуги, которые так-то не дешевые. Я сделала бонусом генетический тест, до сих пор под впечатлением. Ответить
Alex riabkov, 31 января 2024 в 19:47:23 # Взаимодействие с BadDoctor всегда через боль. Откуда столько восторженных отзывов? Фабрикой троллей обзавелись?) Ответить
Nbs11222312, 31 января 2024 в 19:26:49 # Такого некомпетентного уровня поддержки и желания отфутболить клиента я вижу впервые. Если у вас есть выбор между заносы программами ДМС советую брать другую, сохраните нервы Ответить
Максим501, 31 января 2024 в 13:55:15 # Замечательный софт сделали, на экране перед глазами все нужные иконки: напоминалки, кнопка вызова скорой, ярлык для записи. Удобный чат для общения с дежурным врачом, ничем не хуже обычного мессенджера. Классно интегрировали карту для доплаты. Ответить
Activity- for, 31 января 2024 в 13:22:34 # Первая страховая, которая вообще ничего не согласовывает. А если что то и согласует, отменяет согласование в середине курса. Эта шарашка удавится от лишней копейки для клиента. Почитайте про них в интернете. Ответить
Alerova., 31 января 2024 в 10:18:19 # Медицинское обслуживание мои сотрудники получают через приложение в телефоне, а не бегают по поликлиникам, вместо того, чтобы работать. Это проще и удобнее. Сам тоже пользуюсь. Горячая линия живая, отвечают по делу, долго ждать не приходится. Адекватная альтернатива обращению в поликлинику. Ответить
Мариязр, 31 января 2024 в 08:51:52 # Хочу выразить огромную благодарность компании, их прекрасному приложению и людям, которые там работают и отвечают на все вопросы. Это лучшая страховая, с которой приходилось сотрудничать. Все оперативно настроено, всегда вежливое отношение Ответить
Kfc govno jopa, 31 января 2023 в 23:07:10 # Для того чтобы перенести запись пришлось ехать в клинику лично. По телефону и в чате мои записи не видели.
Информация по приемам отображается В ТЕЧЕНИИ 3-4 МЕСЯЦЕВ! МЕСЯЦЕВ!
Да отойти и в землю зарыться трижды успеешь пока узнаешь результаты, или предлагаете за ними ехать лично Ответить
Buhdimon, 31 января 2023 в 22:04:10 # Отказ всем клиентам по услуге гигиеническая чистка Зубов по программе ДМС. Ужасный сервис, обещали что по программе ДМС услуга будет бесплатной, в итоге я потратил время, приехал в клинику, и когда доктор отправил запрос, то все услуги по процедуре оказались платными. Не советую пользоваться данной услугой. Ответить
Arckansas, 31 января 2023 в 13:21:35 # Просто гневные искры в сторону дизайнеров приложения. Не могу активировать полис, потому что кнопка Продолжить — не активна! По какой причине она не активна? Что я могу сделать, чтобы она стала активной? Только боженька знает. Пришлось звонить на горячую линию с температурой 38, заявку оформили, но в течение дня ждать активации. Очень гуманно. Почитайте основы проектирования пользовательских интерфейсов. Ответить
Ololo8799, 30 сентября 2022 в 16:11:27 # После последнего обновления приложение перестало работать. При попытке сбросить пароль выдает ошибку сервера. На главном экране надпись «Нет данных». Ответить
Dashko s., 30 сентября 2022 в 14:51:29 # Записаться во многие клиники можно только через чат . При этом Сотрудники в чате отвечают в лучшем случае через 40 минут .
Поэтому оперативно попасть к врачу не получается, и соотвественно теряется всякий смысл ДМС полиса . Ответить
Оксана2737, 29 сентября 2022 в 19:16:19 # В приложение появилась задолженность, хотя все процедуры были согласовывы страховой компании, есть все гарантийные письма! В тех поддержке написали, что клиника была по франшизе, поэтому оплата 100%. Где логика? Не было предупреждений от страховой!
Не рекомендую бест доктор, отвратительная организация Ответить
Vctecc, 29 сентября 2022 в 16:25:24 # Максимально раздражающий интерфейс не позволяет сделать простейшие действия: в клинике нельзя выбрать конкретного врача или узнать когда он принимает, невозможно написать в чат для консультации — обязательно нужно выбрать какое-то поле, где будет куча ненужных вопросов никак не помогающих в решении проблемы. Ответить
E tere, 28 сентября 2022 в 14:51:58 # Очень красивые картинки, но записаться к врачу просто невозможно - даже не устанавливайте, просто звоните в клинику
Пользы от оператора поддержки никакой - ни в части консультации по условиям, ни в части записи
Самое плохое приложение по страховкам, рекомендую просто установить SmartMed и записываться там Ответить
Бернадот чемоданович, 28 сентября 2022 в 11:57:41 # Приложение по сути просто чат, в котором раз в сто лет отвечают, эффективность нулевая, при этом запись происходит не на конкретное время, а дается промежуток времени, в который вас запишут рандомно. Плюс реально есть ли свободные записи, оперативно узнать не возможно. Все зависит от ответа человека на другом конце, бывало отвечали и по 3 дня. Ответить
Dariaflame, 28 сентября 2022 в 06:50:22 # Все было относительно нормально, а теперь почему-то прикрыли запись к врачам через чат. По сути, единственная удобная фича, для которой и нужно было это приложение ‍♀️
Занятые люди или работающие в ночную смену идут лесом) Ответить
Алина пома, 28 сентября 2022 в 02:59:11 # Поддержка в программе максимально медленная, средний срок ответа от 30 мин, чтобы записаться потребуется несколько часов! Потому что уточнение дня/времени/доктора занимает у оператора примерно ещё пол часа, поэтому после каждого вашего сообщения будет отбивка :мне нужно ещё 30 мин, а потом ещё 30 мин! Отдельный вопрос к самой стразовой компании! Перед записью уточняешь поддержки сколько мне по страховке нужно будет оплатить, ответ оператора: все бесплатно, у вас все входит, а в клинике по факту с тебя требует оплатить 5к… отношение безолаберное! Чем иметь такую страховку дешевле пойти просто в клинику и оплатить все по обычной цене, чем мучаться с этими ожиданиями для записи и обещаниями скидок и бесплотного обслуживания Ответить
Jdjeuebduxnsn, 19 июля 2022 в 05:24:48 # Здравствуйте, с последним обновлением пропала функция записи через чат, доступно только самостоятельная запись по телефону, что за фича такая ?) Ответить
Hatarist, 19 июля 2022 в 02:19:28 # Как очередной дурацкий айтишник, не любящий общаться лишний раз по телефону, BestDoctor - это просто глоток свежего воздуха. Первая линия поддержки прекрасна чуть более, чем полностью; умоляю, берегите ваших сотрудников и врачей, они классные!

Жаль, что нет нормального сайта, а то мобильные приложения я не очень люблю, а кабинет на сайте довольно бесполезен, но чем богаты, тем и рады) Ответить
Tregart16, 04 июня 2022 в 21:33:46 # Сомнительные условия в полисе ДМС, которые можно трактовать как угодно. Общение через чат с пассивно-агрессивной поддержкой, тоже не доставляет удовольствия. Ответить
Митинский, 30 апреля 2022 в 00:05:03 # 2 раза подряд пытался записаться с болью к врачу. Итог: ожидание в несколько часов. Ожидание прекратилось только тогда, когда я написал в чат сам и обратился в другую организацию за медицинской помощью. Сегодня вновь решил попробовать. Ожидание несколько часов. С-Стабильность. Гораздо проще записаться самому и согласовать гарантийные письма самому по программе страхования. Уверен, что потрачу меньше времени. Ответить
Элина989, 29 апреля 2022 в 23:20:47 # Отличный дмс. Но последнюю неделю чат не загружается, просто крутится колёсико это, все сообщения и документы пропали, сообщение не даёт написать, исчезла эта кнопка вообще. Удаляла приложение и установила заново, на помогло(((( что делать Ответить
Ulitkajozi, 29 апреля 2022 в 14:05:26 # Отвратительная работа операторов поддержки. Хорошо если ответят через сутки, бывает, что просто игнорируют Ответить
Proninps, 29 апреля 2022 в 04:04:51 # Отправил сообщение, но оно не отобразилось в чате и я не знаю ушло оно или нет. Затем ввожу ещё раз сообщение - исчезает клавиатура и поле ввода. Хотел записаться через форму, но на любое время возвращается ошибка, мол время скорее всего занято. В клинике подтвердили, что выбранное время свободно для записи. И это за 5 минут использования... Весь интерфейс работает также ужасно, везде всё дергается Ответить
Born into this, 28 апреля 2022 в 12:23:17 # Оперативная работа чатов, всегда помогут и ответят на все вопросы! очень милое общение
также в приложении большой выбор клиник и удобный интерактив.
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ Ответить
Timmy1708, 28 апреля 2022 в 04:26:28 # Специалисты сервиса отвечают очень долго. Порой чувствуешь, что находишься в очереди в бесплатной клинике. Это удручает Ответить
Mila karandash, 27 апреля 2022 в 19:21:02 # Если хотите пойти к проверенному доктору, то нет, все только как страховщик захочет, отправляют в ноунейм клиники по непонятным адресам, отвечают долго, могут сутки уточнять инфу, каждую процедуру нужно согласовывать и доказывать, что тебе нужна та или иная услуга. Очень жаль, что работодатель выбрал эту компанию, а не нормальную. Не советую. Ответить
Kseaksi, 27 апреля 2022 в 12:55:58 # Я ехала с другого города в эту клинику, в приложении при этом указав все свои паспортные данные и записавшись на приём к неврологу. Прихожу, а мне говорят что ко взрослому неврологу запись только с 18 лет и то с согласием от родителей, о котором вообще нигде информации нет, сказали что нужно было к детскому записываться и ехать с представителем тем более, почему об этом нигде не сказано? И то детского раздела даже нет, почему у меня тогда имеется доступ ко всем записям? Может исправите это чтобы не тратить чужое время людей в пустую? Ответить
Viki viki s, 08 апреля 2022 в 20:26:06 # День, когда меня начал обслуживать бестдоктор самый худший день в моей жизни. Это не страховая, а полное недоразумение. Увидимся в суде! Ответить
Олюсик1234567890987654321, 08 апреля 2022 в 10:49:07 # Сутки пытаться записаться к врачу…
Это нормально вообще?
Соотрудники в чате игнорируют сообщения часами, операторы в кц отправляют в чат… Ответить
Chasey lain, 08 апреля 2022 в 10:41:50 # Компания предоставляет страховку, мне нравится, что можно через чат записаться к нужному врачу или получить любую консультацию по здоровью или пакету страховки Ответить
Marycharikova, 08 апреля 2022 в 00:56:53 # Просто без предупреждения убрали возможность обращения к психологу через сервис Понимаю, хотя раньше это входило. Ещё и в такое тяжелее время, как будто специально. Будут ли какие-то комментарии по этому поводу? Ответить
Iiiiiggggoooorrrr, 07 апреля 2022 в 21:22:08 # Очень плохой сервис, клиенту тяжело понять условия и стоимость, поддержка вводит в заблуждение и дезинформирует. Как результат потратил полдня, чтобы приехать в клинику, 30 мин ждал в кабинете, когда врач дозвониться до сервиса и согласует услугу, выяснились совсем иные условия, как результат услугу не получил. Через 3 дня только позвонили сказать - «извините/это ещё не работает/коллега не так поняла/ могу я чем-то ещё помочь», вопрос, а чем мне вообще помогли?
Прям разочарован Ответить
Golohvostikova, 06 апреля 2022 в 22:05:42 # Тот случай, когда «с заботой о пользователях» — это не пустые слова. Удобный сервис, дружелюбные и решающие проблемы сотрудники в чате. Суперкайф. Ответить
12fhiebxdqpl, 06 апреля 2022 в 20:40:09 # В поддержке кажется всего один человек, он уже 6ой час не может связаться ни с одной клиникой партнером чтобы записать к терапевту.
Никому не рекомендую, уж лучше без дмс чем с ними. Усе равно толку от них никакого. Ответить
Roodino, 06 апреля 2022 в 12:16:16 # Когда лежал с температурой и кашлем, единственное что смогли предложить - чтобы врач приехал через 3 дня. Постоянно говорят что не хватает врачей. Страховка в бестдоктор - это тоже самое что плохая бесплатная поликлиника

2 часа общался с операторами. В результате предложили записать к платному врачу используя другой сервис «сбер здоровье» Ответить
Arhinchik, 06 апреля 2022 в 12:08:58 # А именно прекратили сотрудничество с сервисом понимаю, предлагают смешную альтернативу разговор по телефону горячей линии. В такой тяжелый для всех период! Либо плати им за их психотрерапевтов! Выгодно Ответить
Rodddjer, 06 апреля 2022 в 10:15:29 # Записываешься через приложение, а потом запись пропадает. Так быдо уже дважды. Приложением пользоваться перетал. Звоните в клинику, если не хотите просто так скататься в клинику и уйти без приема Ответить
Cartoons from, 06 апреля 2022 в 09:23:34 # Ну или сделайте пожалуйста так чтобы при обновлении не терялись данные входа! Каждый раз как обновляется приложение, приходится заново в него заходить Ответить
Дотист, 05 апреля 2022 в 20:41:50 # Ладно, что всё надо делать через чат в приложении, так присылают стразовая отказывается платить за то, что указано в перечне доступных услуг. Присылает гарантийное письмо, потом отзывает, потом говорит, что прислало новое, но его, естественно, никто не видел. И на все согласования может уходить неделя.

Очень не советую. Ответить
Обуховоколпино, 05 апреля 2022 в 18:46:02 # Невозможно адекватно записаться на прием к воачам или вызвать на дом. Ксли в 9 утра просишь вызвать врача, то к шести вечера теряешь терпение и звонишь, а в ответ говорят извините мы не можем И так постоянно, то не можем, то запишут в какую то богодельню которую найти нельзя! И при этом требуется согласовывать какие то непонятные документы и процедуры в поликлинике. Ответить
Valmanp, 05 апреля 2022 в 14:57:12 # Отличный дмс, поддержка быстро отвечает и самостоятельно записывает к нужным врачам.

Пожелания по приложению:
Добавьте пожалуйста возможность добавить несколько пользователей с возможностью переключения между ними. Не очень удобно переключаться между своим аккаунтом и аккаунтом ребенка Ответить
Pride eternity, 23 января 2022 в 09:17:36 # После открытия чата и нажатия «Написать сообщение» невозможно закрыть всплывающее окно с вариантами обращения. Приходится выходить из приложения и заходить заново. Ответить
Vasilyev denis, 22 января 2022 в 21:19:38 # На иконке приложения постоянно отображаются якобы не прочтённые уведомления. Удаление и переустановка приложения не помогают обнулить счётчик. Ответить
Feni luidd, 09 декабря 2021 в 21:22:36 # Это издевательство, а не добровольное медицинское страхование. Чтобы записаться к врачу, столько плясок с бубном через чат.
Уже час пытаюсь просто записаться к врачу через этот мучительный чат.

Позвонила в клинику, которая указана, как сотрудничающая с бестдоктор, в которую можно записаться без гарантийного письма.
А нет меня в списках, ничего не нашли, значит, снова идти в этот инквизиционный чат.

Надеюсь, мы скоро сменим оператора на более удобного. Ответить
Kristi. isaeva, 20 октября 2021 в 12:08:30 # Я никогда в жизни не испытывала такого унижения при записях к врачу, рассказать причины, проблемы кому-то кого это не касается это ужасно. Также это неформальное общение консультантов оставляет желать лучшего. Сроки ответа иногда оперативно, а иногда приходилось ждать очень и очень долго. Не понимаю высоких оценок….и всегда намного удобнее позвонить в клинику. Ответить
Ирина бровкина, 18 октября 2021 в 22:47:07 # Очень крутой сервис! Записали в СМ клинику около дома, недавно была на онлайн приеме у врача. Все было быстро и четко! Ответить
Xkillevilx, 05 октября 2021 в 13:50:09 # Проще самому больному пойти и по ОМС получить больничный, чем дождётесь выезда к вам врача.
С записью в платные клиники все отлично было. Записали даже в клинику, не входящую в программу.
Двоякие ощущения, поэтому не больше тройки.

P.S. Мегафон — отстой. Ответить
Андрей14568, 03 октября 2021 в 14:09:34 # Помимо очень удобного приложения, хотел бы именно отметить отношение сотрудников: поразительное участие, поддержка и оперативность в решении любых вопросов! Ответить
Lissa ws, 12 сентября 2021 в 23:52:57 # Если вы думаете, подключать себе bestdoctor или нет, не подключайте! Минусы есть у всех страховых, но тут к стандартным проблемам добавятся:
Долгая запись к врачу (отвечают по 30 минут), могут затянуть с ответом до вечера и на следующий день все начинается заново. Часто приходится самому обзванивать клиники, так быстрей.
Часто записывают не в ту клинику или на неудобное время
Очень долгие согласования услуг (через посредника, считайте)
Решение разных проблем ( технических/ иного рода) очень часто тоже затягивается

Пока худший дмс, что у меня был Ответить
Инстаграммер 5, 12 сентября 2021 в 14:17:22 # Сделайте пожалуйста функцию предосмотра сообщения. Очень лень заходить в приложение, ждать фейсайди, для того, чтобы прочитать "Здравствуйте, уточню информацию и вернусь к вам" Ответить
Andrey b msk, 11 сентября 2021 в 15:15:43 # Запись через чат - уникальное издевательство. Хочешь записаться сам - доступна только онлайн консультация внутри приложения. С грустью вспоминаю страховку в Ингосе, было удобнее. Здесь же всё пытаются подвести под нестраховой случай. Ответить
Аня , , , , , , , ,, 10 сентября 2021 в 19:42:47 # Сам сервис - супер!
Но приложение косяк. Зашла в приложение, посмотрела карту покрытия, всё ок, вышла. Забыла один город, решила войти в приложение снова. Всё, через 2 минуты уже не было моих данных, словно у меня нет дмс, всё выкинуло. Теперь надо идти и как-то через работодателя восстанавливать?( тратить время Ответить
Morschei, 26 июля 2021 в 05:32:59 # Во время первого запуска несколько раз пришлось вводить пинкод и прикладывать палец. Потом раз 5 вводить адрес регистрации, на каждом этапе скидывает в начало, в проверку личных данных, долго тупит, никакого значка загрузки. Сейчас просто белый экран. iPhone 7 Ответить
Etosamoe3, 25 июля 2021 в 20:47:43 # Все конечно хорошо, но прилжение не запускал пару недель и тут поверх всех приложений вылез запрос на разрешение доступа к микрофону. Серьезно? Зачем?

Удалил пока что. Ответить
Valenciapo, 25 июля 2021 в 14:19:44 # Согласования непрозрачные — в приложении не видно, что согласовано, в какие сроки надо сдать.
Сами сроки согласований смешные до безумия — согласовали сдачу гормонов по циклу со сроком короче длительности цикла. Успеть невозможно.
В итоге стою в регистратуре час. Ответить
Koteeeeyka, 25 июля 2021 в 07:10:17 # Записываться можно куда угодно, сначала думал, что запись через чат - минус, пока мне не пришлось искать клинику, которая сделает ПЦР быстро, в нужные мне сроки. То есть надо было обзванивать кучу клиник и спрашивать, кто из них делает анализы в выходные и будут ли они готовы в нужном мне промежутке (до вылета заграницу в конце выходных).

И на мое удивление оператор сама взялась искать все под мои узкие требования, нашла и записала. При этом вежливо общалась. Учитывая время ожидания звонков в клиниках, мне бы пришлось потратить на такую работу около часа. А тут все сделали за меня

Короче прекрасный сервис, я в восторге Ответить
Miyana25, 25 июля 2021 в 06:44:36 # Чат работает медленно. Сотрудники предлагают запись на один день, в итоге записывают на другой день, и все это может занимать сутки. Лучше самим записываться в клиники, если уж приходится пользоваться страховкой через это приложение. Ответить
Deepslam, 24 июля 2021 в 19:29:06 # Вместо помощи, вы будете по тысяче раз писать черти кому в чат и часами ждать ответа без всякой помощи. Ответить
Совунья- игрунья, 24 июля 2021 в 16:23:15 # В чате очень плохо отвечают, надо каждый час (это не шутка) подпинывать человека чтобы он вам отвечал. Непонятно вообще зачем человек?! Дайте мне расписание доступных докторов и я сама запишусь (как сделано в Ресо и альфамед приложении).

Перешла в приложении от Медси и СЮРПРИЗ, страховка как бы есть, но там её нет. Пришлось опять же через бест доктор просить прикрепиться к медси Ответить
Ruslanruslan, 24 июля 2021 в 10:21:13 # Минуту после запуска висит белый экран, после чего показывается главная. Вы считаете это нормально? И не говорите про нагрузку, это смешно, у вас её быть не может (нагрузка в приложении для записи к доктору, ЛОЛ) Ответить
Himines, 24 июля 2021 в 01:22:42 # В приложении очень долго отвечают, каждая итерация около 10-20 минут, хотя ты и сидишь ждешь ответа вот прям тут в чате.
Удобнее самому обзванивать клиники и узнавать, чем пытаться сделать это через чат со страховой. Ответить
Ася кузеванова, 24 июня 2021 в 04:45:05 # После обновления приложения на iOS очень часто появляется пустой экран. Где нет ни меню, ни истории сообщений, ни-че-го Ответить
Reverta, 24 июня 2021 в 04:35:57 # Выпустили обновление, ничего не работает, Сообщения не отправляются, связаться ни с кем нельзя, приложение не открывается, вкладки не загружаются, о тестерах наверное не слышали Ответить
Madlen373, 23 июня 2021 в 12:37:54 # Классно обновились! Сначала несколько минут белый экран, потом сброшенные настройки, ошибка сервера при вводе пароля... Ответить
Annetkir, 23 июня 2021 в 10:23:09 # После обновления перестало запускаться приложение. При открытии появляется надпись BestDoctor на секунду, потом бесконечный белый экран. Поправьте, пожалуйста. До обновления все устраивало, а пока только единица.

UPD: действительно был временый сбой. Но я все еще жду когда "Моя программа" будет доступна в приложении ))) Ответить
Ksushazmud, 23 июня 2021 в 08:10:12 # Врачи противоречат друг другу, не могут определить диагноз, Служба поддержки не может записать на процедуры, сначала записывает, потом пишет, что процедуры невозможны с симптомами орви, хотя из-за симптомов и появилось необходимость в процедурах. На жалобы не реагируют. Врач приехал то ли с бодуна, то ли просто странный, начал рассказывать, что кт нельзя делать нерожавшим, хотя предыдущий врач назначил подозревая пневмонию. Ответить
Dariaflame, 23 июня 2021 в 06:37:51 # Лучшее приложение и лучшая страховая) Сотрудники - лапочки.
Спасибо, что все решаете через чат. Единственное, что можно было бы улучшить - добавить фото и имя оператора-врача в чате. Ответить
Musikuzz, 23 июня 2021 в 06:37:38 # К разработчикам претензий нет, приложение супер.

Но если вам срочно понадобится травматолог, советую обратиться в ближайшую больницу вне программы страхования. Ответить
Likeqiwi, 23 июня 2021 в 03:42:46 # В чате не видишь, что ты пишешь, клавиатура закрывает окно. Не можешь вставить текст или исправить его.
Чат не синхронизируется с чатом на компьютере.
Сложно понять, что где находится в приложении.
А после обновления 13.04 вообще невозможно попасть в приложение. Ответить
Dmip78, 23 июня 2021 в 00:53:43 # Издеваетесь? И как в новое приложение войти? Серьезно думаете, сто ваше велком письмо хранит кто-нибудь? Ответить
Vandyvandy1313, 22 июня 2021 в 09:33:46 # Хуже этого приложения нет. В чате отвечают по 30 минут, записать к врачу нормально не могут, Сообщения операторы не читают, переспрашивают одно и тоже. Записаться к врачу на ближайшее время не реально, за месяц нужно записываться. Ответить
Ealcmhar, 22 июня 2021 в 06:48:53 # Такого ужасного сервиса я ещё никогда не встречал, самые долгие согласования исследований на планете Земля. А Необходимость обращаться в страховую для записи в мед. учреждение это вообще нонсенс, нигде такого не встречал. Ответить
12fhiebxdqpl, 22 июня 2021 в 05:26:59 # Записали на приём не к тому врачу. Операторы либо «подбирают» врача - по факту просто не отвечают, либо не туда записывают. Если цените своё время - звоните перепроверяйте Ответить
Kostenok, 22 июня 2021 в 03:03:53 # Совершенно бестолковый этап чата с оператором по записи ко врачу, когда необходимо попасть на приём по состоянию здоровья день в день. Смогла проделать всю работу за оператора (или робота?) за полчаса, пока со стороны best doctor подбирался врач и клиника три с лишним часа (кстати, безрезультатно). Зачем вообще тогда эти дружелюбные уточняющие вопросы, если они только создают видимость того, что за тебя что-то подбирают?
Далее — в приложении нигде нет возможности посмотреть номер телефона клиники, а также окна приема нужного (выбранного мной этапом ранее) специалиста. То есть я, как пользователь, должна найти клинику (это ок), а дальше лезть в браузер, чтобы посмотреть телефон там, позвонить, выяснить, есть ли приём нужного мне врача в этот день. Когда запросила список номеров в чате, оператор очень долго собирал все инфо. Так почему бы раздел с телефонами не показать пользователям?
Приложение может и симпатичное и местами удобное, но вообще не упрощает процедуру попадания к доктору, особенно если нужно сделать это максимально оперативно. Ответить
Sunnyydaisy, 21 июня 2021 в 21:12:25 # Приходится тратить целый день, чтобы записаться к врачу. В чате отвечают как попало или вообще не отвечают, записывают не на то время, потом забывают отменить эту случайную запись ‍♀️
Уже обращалась в службу поддержки, но сервис, к сожалению, на очень низком уровне. Намного быстрее позвонить в клинику и записаться самостоятельно. Ответить
Irina roschina, 21 июня 2021 в 18:43:34 # Добрый день! Когда пишешь сообщение в чате, не видно что пишешь, текст закрывает клавиатура. Посмотрите пожалуйста, можно ли исправить? Ответить
Без псевдонима, 21 июня 2021 в 17:51:46 # Версия 3.0.3, она вообще работает? Сначала белый экран, потом спустя длительное время какой-то тест, мои данные не подгружаются, история в чате очищена. Зачем было обновлять то, что работало ? Старая версия с со старым дизайном были удобнее, со стабильной работой приложения и приятным дизайном для глаз! Возмущена! Это сделано для того, чтобы люди меньше обращались к врачу по страховке? Ответить
Юзер герл, 21 июня 2021 в 13:47:04 # Спасибо сотрудникам страховой. Помогли вернуть мне деньги за анализы у клиники, которые входили в страховку. Сервис супер, всегда на связи. Ответить
Вольдэмар, 21 июня 2021 в 07:45:10 # Приложение вводит в заблуждение: пришло приглашение на прием, в регистратуре оказалось что прием перенесен на другой день. Ответить
Perfectospb, 21 июня 2021 в 04:44:41 # Что за криворукое обновление, полностью сбрасывающие авторизацию в приложении, теперь опять по новой логинится. Ответить
Qwertyнн, 21 июня 2021 в 04:10:32 # Отличное приложение и отличные врачи. Всегда очень быстро отвечают в чате и записывают без проблем в нужную клинику. Много услуг входит в перечень программы - супер! Ответить
Игрок 30 уровня, 21 июня 2021 в 02:08:25 # После обновления не могу зайти в приложение! Как раз возникла необходимость воспользоваться, решила заодно обновиться, и теперь туда не попасть - просто белый экран и все, окно авторизации не появляется. iOS
Upd: приложение все таки загрузилось, но аккаунт сбросился - надо снова искать в полугодовой почте свой номер id и регистрироваться. Вы чего там Это все именно в тот момент, когда нужно воспользоваться страховкой и когда под рукой нет почты... Ответить
Алекс98558, 21 июня 2021 в 01:59:51 # Ужасный процесс записи к врачам и на исследования. Отказываются согласовывать исследования, назначенные врачом и входящие в мою программу. Совершенно непрозрачная политика указания услуг. Если что-то входит в вашу программу, ещё не факт, что бест доктор захочет это оплачивать. Лазейки для отказа найдут. Не советую пользоваться их услугами. Нервы дороже. Ответить
Приложение весьма удобно, 21 июня 2021 в 00:01:44 # После обновления на последнюю версию на айфон 11, iOS 14.4.2 после подтверждения фейсайди белый экран держится долгое время Ответить
Yoke the joker, 19 марта 2021 в 18:13:53 # Сменил не так давно работу и переключился на это приложение (и страховую ВСК). Теперь на какие угодно запросы в клинику трачу на 1 час больше общаясь с неудобной службой поддержки. В большинство клиник запись только через приложение. Когда согласовываешь услугу как назло предлагают клинику подальше от желаемой. Покрытие страховки плохое (раньше сотрудничал с Ингосстрах и все было на порядок лучше). Сайт работает отвратительно, приходится тыкать в телефон, вместо того, чтобы общаться через нормальную клавиатуру. Лично для себя пока никаких плюсов по сравнению с предыдущим приложением/страховой не нашел, пока только минусы Ответить
Шварц6661, 19 марта 2021 в 16:32:24 # Не хватает настроек оповещений, телефон чаще всего в беззвучном режиме и иногда сообщени из чата можно пропустить. Ответить
Tatyanamalik, 17 марта 2021 в 17:50:49 # Отличное приложение и операторы - лапушки. Ещё ни разу не было каких-то проблем с записью или согласованием услуг. Спасибо❤️ Ответить
Ккк ккк, 19 февраля 2021 в 17:16:37 # Приложение не дало возможности закончить регистрацию.. не смешно даже. Поле повторного ввода пароля при активации неактивно, все виснет. Ответить
Botyaks, 19 февраля 2021 в 12:52:04 # Было бы классно, если бы вы добавили кнопку «пожаловаться» и после онлайн-консультаций прилетали опросы, так как звонки от операторов немного напрягают ввиду того, что разговаривать я не люблю Ответить
Мишшшшшшша27, 19 февраля 2021 в 10:26:06 # В Поликлиннике сказали такое не знают. Служба Поддержки вашего приложения тупила. Лучше записываться напрямую от страховой Ответить
Anastasiia. a. k, 18 февраля 2021 в 21:10:31 # Приложение ужасное. Запись ведётся через чат, где очень долго отвечают, дублируются по 2-4 одинаковых сообщения.
Нет выбора врачей, нет кнопки посмотреть свободные окна(время). Приложение совсем не проработано. Захожу на нужную клинику пустой список нет специалистов. Спрашиваю в чате, говорят что есть.
Человек, который записывает вас в чате пишет с ошибками. Ответить
Selenga1979, 18 февраля 2021 в 15:01:14 # Если у вас есть дети, то вы не можете зарегистрировать id детей на свой телефон - каждому ребенку нужен СВОЙ телефон, на который будут приходить коды каждый раз, когда вам потребуется сменить юзера в приложении. Как вы это представляете? Какой семейный доступ вы рекламируете, если его НЕ существует? Я должна хранить по каждому члену семьи id, пароль, пароль от приложения. И при каждой смене пользователя на индивидуальный (!) номер еще присылается код подтверждения - то есть еще и симки переставлять что ли? А если членов семьи пять? По моему вашему приложению удалось победить в рейтинге антиудобства. И это я еще даже не начала пользоваться, сразу ведро положительных эмоций и эффективных алгоритмов 21 века. Ответить
0103949484839020102, 18 февраля 2021 в 06:47:24 # Действительно удобное приложение, врачи всегда на связи, можно спросить любой, даже самый глупый вопрос.
Не нужно самой звонить в клинику, тебя записывают операторы сервиса. На работе их ДМС уже полгода, довольна) Ответить
Traneblow, 17 февраля 2021 в 21:03:38 # Но нигде не видел столь удачной системы паролей - минимум ДЕСЯТЬ символов, одна заглавная, одна цифра, один символ. боюсь, что быстро забуду пароль (нигде такой не использую), и не смогу зайти в следующий раз в приложение. Ответить
Kakakaktrtr, 17 февраля 2021 в 14:34:36 # Пользуюсь сервисом уже пол года. Ребята молодцы, оперативно устраняют недочеты и совершенствуются. Отдельно отмечу скорость работы колл центра, отвечают быстро и очень френдли Ответить
Alozun, 16 февраля 2021 в 17:39:19 # Для экстренных случаев может и ок. Можно быстро вызвать скорую. На этом всё. Если тебя что-то беспокоит то куда проще самому обратиться в клинику чем через приложение! При обращении тебя отсекают по максимуму ведь ты имеешь дело со страховой, а не с клиникой. Они не заинтересованы в том, чтобы ты тратил деньги страховой. Конкретный пример - обращаюсь через приложение по конкретной услуге, мне говорят что это не включено в страховку, а в договоре написано, что включено и сама клиника говорит, что включено и исполняют услугу. Выводы делайте сами. Ответить
Паввел, 16 февраля 2021 в 11:05:13 # Вроде 21 век, технологии и тд, но я правда был в шоке, как оперативно врачи отвечают в чате. Лёжа на диване, могу спросить обо всем, что меня беспокоит и решить любой трабл. БД, вам жирный лайк ⛑ Ответить
Mellon91, 27 декабря 2020 в 23:17:56 # Очень удобное приложение. Всегда можешь связаться и 1) проконсультироваться 2)записаться 3)вызвать врача на дом (если вы реально помираете вызывайте скорую)
Очень рад, что компания перешла на дмс к этим ребятам Ответить
The nnnnn, 27 декабря 2020 в 23:15:06 # Поправьте пуши из чата, умоляю. Не приходят пуши на сообщения с вопросами об эпидемиологической обстановке (были ли вы в контакте с больным? И тп). Остальные пуши работают Ответить
Glafira7, 27 декабря 2020 в 22:39:42 # Чтобы в приложении записаться даже к простому терапевту(не говоря уже о друг х врачах), нужно ответить на 33 вопроса...к Путину и то проще попасть! Ответить
Заправился псевдоним выбирать, 27 декабря 2020 в 22:22:48 # Нет уведомление при переписке в чате, приходится постоянно самому мониторить.
UPD: появились уведомления Ответить
Donantoniot, 27 декабря 2020 в 22:18:02 # Сообщения в чате появляются с очень большой задержкой. Пуш пришёл, а сообщение отобразилось только через минуту. Так же дублируются ответы помощников, что очень некрасиво и удлиняет ленту! Ответить
Разработчикигоритеваду, 27 декабря 2020 в 21:57:21 # Записаться к врачу можно только через чат, сообщения из чата в уведомлениях не приходят, поэтому приходится самостоятельно заходить и проверять наличие новых сообщений. Очень неудобно, третий день пытаюсь ПРОСТО ЗАПИСАТЬСЯ Ответить
Little sunrain, 27 декабря 2020 в 21:18:21 # Сам по себе сервис хороший. Но приложение нет.
Почему запись к врачу в чате? Я хочу видеть свои записи в отдельном экране. Почему я не могу найти инфу по анализам? В чате пишут смотрите в личном кабинете. В ЛК нет ни слова про анализы.
К тому же я записывалась на узи в самой поликлинике, и в приложении это не отображается.
Непонятно к какому врачу меня записывают, что это за врач, какой у него опыт, какая специализация, нет возможности выбора по врачу. Ответить
Zheltoukhov, 27 декабря 2020 в 20:56:05 # Четко описал проблему в чате. Записали в клинику. Приехал. А там даже доктора такого нет. Это дико просто. Ответить
Or3n, 27 декабря 2020 в 20:54:29 # 10.06 после двух обращений не записали к врачу. На мой запрос «почему так», поступил ответ «ваш оператор уже закончил работу».

Как итог - за 3,5 часа меня не смогли записать к нужным мне специалистам. Причём я предложил сам 3 разных даты (вдруг врач занят). Проблема подобная уже второй раз . По факту, я как в обычную больницу в регистратуру дозваниваюсь. Не вижу смысла продлевать с этом году услугу . Ответить
Mari, 27 декабря 2020 в 19:16:33 # К сожалению не могу использовать приложение. Для этого мне надо видимо приобрести 2ой телефон и симкарту.
Разработчики! Это ваша недоработка!
В альфа-страхование это есть.
Мой ребенок зарегистрирован на мой номер телефона, логично же, ему 5 лет. А я не могу подключиться! Т.к. мой номер уже есть в базе. Как так то! Ответить
Papass69, 27 декабря 2020 в 19:16:30 # Треш конечно, смысл в этом приложении, если работает только чат? Почему не работает ни поиск по врачам ни поиск по клиникам? В веб версии точно также Ответить
Prncslav, 27 декабря 2020 в 19:09:55 # Прикрутите пожалуйста пуши и каунтер! У меня они почти везде отключены, но в этом приложении очень нужны. Ответить
Николай ставрогин, 27 декабря 2020 в 19:02:21 # Удобный сервис во всех смыслах, но стоит однажды придти в клинику, в которой о вашей записи никто не слышал, и все ваши хорошие впечатления сразу портятся. Особенно, если ожидали этого посещения долгое время. Ответить
Andrey finco, 27 декабря 2020 в 18:47:52 # Если используется темная тема, то при вводе текста в поле ввода он почему-то белый.
В светлой теме все ок. Ответить
Winston0394, 27 декабря 2020 в 18:15:10 # Поправьте, пожалуйста, маленькую доработку с пушами. Каунтер хотя бы на иконку, чтобы было понятно по иконке, что там уведомление новое. И возможность отключить вход по паролю/Touch ID Ответить
A. bernyukov, 27 декабря 2020 в 17:22:09 # С недавнего времени перестали приходить уведомления о новых сообщениях в чате с доктором, что довольно критично. Кроме того, часто приходит несколько одинаковых сообщений с оценкой прошедшего приема. Плюс на иконке приложения нет наклеек с новыми уведомлениями. Ответить
Volk. jp, 27 декабря 2020 в 16:51:57 # Единственное приложение, в котором додумались сделать уведомления без звука (или уже год не чинят этот баг) из-за чего постоянно пропускаю уведомления и процесс записи растягивается на часы. Ответить
, 27 декабря 2020 в 16:38:36 # В этой компании операторы отвечают по 30-40 минут. Каждый визит у врачу надо согласовывать через чат. Уведомлений нет. Поэтому надо постоянно смотреть ответили или нет. До этого была другая страховая компания. Если разработчики читают комментарии - добавьте, пожалуйста, хотяб уведомления о сообщениях в чате. Ответить
Alinaflin, 27 декабря 2020 в 15:57:13 # Почему вылетает постоянно? Я 4 раза пыталась заполнить свои данные, и все время на одном этапе вылетает и все. Мне теперь уже к неврологу надо, глаз дергается из-за приложения... Ответить
Xantiviruzx, 27 декабря 2020 в 15:38:29 # Приложение работает в целом хорошо, раздражает, что в чате написанное сообщение появляется спустя секунду, а не сразу после отправки Ответить
Ami lena, 27 декабря 2020 в 15:08:40 # Вызывала врача на дом из приложения. Перезвонили только на следующий день. Не рекомендую сервис.
Вынуждена использовать только потому, что дмс от компании оформлен Ответить
Макс минск, 16 марта 2020 в 14:44:53 # Почему на карте нет кнопки МОЯ ЛОКАЦИЯ. Элементарная же фича. Каждый раз зумитьи искать себя — ужасно Ответить
Da cuba, 16 марта 2020 в 12:38:02 # Вы совсем конченые что ли? Какая ещё двухфакторная аутентификация? Я во все банки по отпечатку пальца захожу, а чтобы записаться к лору нужно вводить пароль и ещё какую-то херню?! Ответить
Алинасеменова, 16 марта 2020 в 10:30:41 # Мне срочно нужно записаться к врачу, но я не могу этого сделать так как приложение вылетает при выборе нужного ЛПУ. Ответить
Иван dragon, 16 марта 2020 в 10:19:45 # Вы зачем чатик с врачом спрятали за двухфакторной авторизацией? да еще и пароль как будто я ЛК в ФНС завожу... Ответить
Aefimov, 16 марта 2020 в 10:04:28 # Сейчас никак нельзя сделать так, чтобы к одному твоему эккаунту были привязаны все твои дети. На каждого ребенка надо иметь свой отдельный телефон. Ответить
Xbattle, 16 марта 2020 в 09:32:16 # Крутое приложение. Консультанты отвечают максимально оперативно и заботятся о состоянии вашего здоровья Ответить
Alisha du, 16 марта 2020 в 08:14:49 # Постоянно не грузится приложение! Особенно это мешает, когда ты уже у врача! И нужно открыть его срочно Ответить
Another84, 16 марта 2020 в 07:48:36 # 2 похода из 2-х: гарантийные письма заранее не отправлены, в ДМС почти все не входит, второй визит из-за этого отменил на месте, услуги в софте клиники заполнены не в таблице, а текстом, поэтому искать что-то очень долго. Ответить
Лила111, 18 мая 2019 в 17:10:23 # Очень разочарована, что наша компания выбрала в качестве ДМС BestDoctor.
Приложение выдаёт ошибки, помимо этого персональные данные не защищены, молчу о том, что карту привязать невозможно, выдаёт ошибку.
В интерфейсе приложения на экране с привязкой карты зачем-то выделили более ярко: «зачем это нужно?», и «что такое со-платёж?»... выделите лучше пункт, который требуется пометить, чтобы привязать карту, сильно теряется в сравнении с выделенными блоками... Ответить
Theonlymine, 22 апреля 2019 в 05:34:03 # Очаровательная, вежливая и быстрая техподдержка, которая может помочь со сном и рассказать сказку на ночь.
Рекомендую, качайте все - без регистрации и смс. Ответить
Denis shnurova, 21 февраля 2019 в 16:40:26 # Сначала скачал. Залогинился и вроде все ок. При повторном входе приходит смс, но толку от него ноль. При вводе в приложение просто не входит. Ответить
Sanyafarik, 07 февраля 2019 в 07:50:02 # После обновления перестало приходить смс с кодом подтверждения. Попробовал раз 20 точно его за день отправить себе. Ответить
True. paperbrain, 21 января 2019 в 22:36:35 # Поддержка у сервиса огонь, очень быстро сами записали куда надо, сильно помогли инструкциями во время и после приема у воача Ответить
Badishyan, 30 декабря 2018 в 19:43:25 # Второй раз в приложение не зайти, если только предварительно не отключить способ разблокировки.
iPhone Хs

Апдейт: Снял бы все звёзды – после обновления вылетело сразу после ввода пароля. Второй раз зашёл, запросили мой номер, чтобы выслать код. Код не пришёл. Ответить
Spark2105, 20 ноября 2018 в 21:32:37 # Приложение не дает зайти, сразу же вылетает. Переустанавливала несколько раз. Временно помогает, затем опять ошибка. Ответить
Катюшка20, 14 сентября 2018 в 10:18:01 # При регистрации все отлично, но как только выйдешь из приложения, то потом зайти в него уже не сможешь. Постоянно вылетает. (iPhone Х) Ответить
Alex belwhite, 26 июня 2018 в 18:44:33 # Постоянные баги, не приходят уведомления, половина сообщений не доходит, фото не открываются и ещё много чего другого. Все, конечно, понемногу исправляется, но работы ещё много. Ставлю единицу.
(У меня iPhone 10 с последней ОС) Ответить
Losko magazine, 30 мая 2018 в 13:01:59 # Ужасный чат - ссылки не работают, нельзя скопировать сообщения/удалить и тд. Ужасный поиск - вот эта вот история с точками на карте - нафига? Пока не тапнешь по ней, никакой информации. Просто полотно неинформативных точек которые никак не группируются при масштабировании Ответить
Badishyan, 05 апреля 2018 в 10:31:13 # Второй раз в приложение не зайти, если только предварительно не отключить способ разблокировки.
iPhone Хs Ответить