Apteka.RU

от АО НПК Катрен

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.0.22 от 18 июля 2024 Язык: Русский Размер: 123.6 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://apteka.ru/about/

4.96 (1) AppStore: 4.87

Мобильное приложение "Apteka.RU". Обзор для незрячих и слабовидящих

Как установить на айфон, любое приложение

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Apteka.RU (1035)

Таня4466, 28 сентября 2024 в 16:49:55 # У приложения есть бот который блокирует активность, я уже устала писать на супорт чтоб мой ip разблокировали! Заболела и не могу ничего заказать! Решите уже проблему свою с этим блокировщиком! Ответить
Mecharka, 28 сентября 2024 в 14:29:25 # Я сложила целую корзину лекарств. Поискала промокоды в одноклассниках. Пока до вечера подумала, что я еще забыла - вся корзина обнулилась, а меня заблокировали везде с пометкой подозрительная активность! Представляете я болею и реально складываю лекарства. С каких пор покупать лекарства - подозрительно? Несколько раз удалила и установила приложение, смс код на сотовый не отправляют. Приложение пустое. Очень обидно за свое потраченное временя. Ответить
Fivaildj, 28 сентября 2024 в 00:42:47 # Если вы дорожите своим временем, то лучше не пользоваться данным приложением, а пойти в ближайшую аптеку. Какая-то абсолютно глупая система подтверждения заказов. Сделала заказ, ждала, на следующий день пришло смс об отмене. Написала в поддержку, ответ убил: «Заказ требует голосового подтверждения, на звонок Вы не отвечаете и заказ удаляется.»
Ждала больше суток пока заказ сдвинется, в итоге из-за занятости не ответила на ОДИН звонок и теперь без лекарств. Клоунада. А если человек говорить не может? Ангина или глухонемой? В моем заказе не было каких-то опасных рецептурных препаратов, чтоб такой контроль проходить. Ответить
Евоатдавво., 27 сентября 2024 в 15:36:59 # После моей жалобы на заказ который был отменен дважды, мне ответили что нужно было голосовое подтверждение, с чего-то вдруг, хотя ранее заказывала и все ок было, НО ☝при этом уведомлений на этот счет НЕ БЫЛО Меня злит что вы не сообщаете о своих новшествах!
А после этого мой аккаунт и все что было добавлено, удалено! И заново на мой номер не дает зарегестрироваться Это по вашему нормально

Думаю прокурата заинтересуется вашей аптекой, дичь какую то творите ей богу Ответить
Beautyolesia, 27 сентября 2024 в 12:29:13 # Нужно было определённое лекарство, написано в приложении что доставят на следующий день, отлично подумала я, но не тут то было, статус не менялся два дня, на горячей линии ничего адекватного ответить не могут и помочь в том числе. Написала в поддержку, там тоже молчание. Оказывается они отвечают в течение 3-4 рабочих дней. Бесполезный сервис, ужасное обслуживание на горячей линии. Не рекомендую особенно если ждете нужное лекарство. Ответить
Chugunova ip, 27 сентября 2024 в 09:10:06 # Приложение не работает. Не высылает смс для входа в личный кабинет. В поддержку тоже написать не получается, после перемещения бегунка, всё возвращается как было)) какая подозрительная активность, если я просто пытаюсь зайти в свой личный кабинет. Надеюсь я смогу забрать свой заказ. Ответить
Epushkina, 27 сентября 2024 в 07:40:51 # Почему то приложение стало постоянно запрашивать обновления регистрации, при этом, пароль не высылает, несколько дней подряд пыталась. Причем в отзывах об этом же пишут люди уже не первый раз, но ответ администрации поражает, своей просьбой подробно описать ситуацию, куда еще подробнее? По этой причине, я уже который раз делаю заказ в других аптеках. Ответить
Элеонора l., 26 сентября 2024 в 23:41:19 # А что вообще случилось с приложением! Было все хорошо,и вдруг глючить начало каждый день! Утром, например, все нормально,а в течении дня все сбрасывает. Я знаю, что меня ждёт заказ уже в аптеке, а приложение пишет, что у меня нет активных заказов! я его уже обновляла, переустанавливала, но пока никаких положительных изменений не вижу! Ответить
Otillos, 26 сентября 2024 в 22:28:55 # Сломаное приложение, нет каталога, не определяет город. У меня последняя прошивка, с телефоном все ок. Впн не подключен. Ответить
Сергей 125467, 26 сентября 2024 в 16:28:19 # Постоянно вылетает из аккаунта.
СМС с поролем приходит на раз 10-й, потом вылетаем опять и нужно делать новый вход! А смс фиг дождёшся. Приходится заказывать в других приложениях.
ios 15.7.7 Ответить
Arina v v, 26 сентября 2024 в 14:52:46 # Всегда заказываю лекарства здесь, удобное приложение, работает без проблем и ошибок.

По сравнению с другими аптеками очень выгодные цены, по срокам все отлично. Доставляют быстро, буквально следующий день. Ответить
Светлячок, 26 сентября 2024 в 09:29:20 # Хотела заказать лекарства через приложение, но войти не могу, не приходит смс. На сайте через браузер мобильника тоже не могу войти. Что происходит? Ответить
Елена, 25 сентября 2024 в 22:05:21 # Почему приложение перестало работать ? Открываю, а там пустой белый экран и все! Ни че не грузит. Удаляла, и снова скачала, но история такая же! Ответить
Ламмарлщгач, 25 сентября 2024 в 21:41:30 # Спустя сутки после оформления сначала приходит сообщение, что заказ в аптеке, а через часов 6 приходит новое о том, что товар закончился и заказ удален. Классно сработано Ответить
Ange li, 13 сентября 2024 в 00:34:41 # Приложение перестало работать после обновления. Переустановка приложения не помогает. Около 2х месяцев такая история продолжается. Почему до сих пор не решили проблему? Разработчики не понятно чем заняты видно. Сколько людей уже отзывы оставили, а им все равно! Было удобно заказывать. Теперь не пользуюсь данным сервисом, вы теряете клиентов Ответить
Кузя2309, 12 сентября 2024 в 11:03:06 # Относятся к клиентам как к скоту. Угрожают, обвиняют, стращают. В приложении постоянные сбои. Не рекомендую Ответить
Marry el, 12 сентября 2024 в 04:59:52 # Пользовалась им больше 2х лет, вроде как более менее работало, но недавно просто вылетел из аккаунта, код не приходит вообще, сколько бы не пыталась, бесполезно, а у меня там идут заказы!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Ответить
Himyaka, 12 сентября 2024 в 04:25:40 # Ничего не сделать. Ни товаров не ищет поиск, ни в поиске ничего. Город не видит. И не определяет. Ничего не сделать. Ответить
Bekker01, 12 сентября 2024 в 00:46:36 # Адрес доставки выбрать невозможно! После выбора адреса доставки выскакивает оповещение «выберите корректный адрес» и на этом все, приложение тупо глючит вы что либо сделать невозмжно, только закрывать и все по новой. Так и не смог заказать лекарство. Руки сломать создателям Ответить
User92892, 11 сентября 2024 в 23:44:58 # Приложение работает отвратительно
Местоположение определить не может
Вбиваешь вручную- не выходят варианты
При регистрации несколько часов ждала сообщение с кодом
При поиске препаратов выходит «ничего нет» даже если ищешь базовые препараты
При выборе строки ‘все категории’ просто пустой экран
Не получается не найти и не заказать Ответить
Пец, 11 сентября 2024 в 21:59:04 # К функционалу вопросов нет, но из-за того, что название приложения на английском тяжело его через поиск по приложениям найти Ответить
Orlova anya, 11 сентября 2024 в 21:54:30 # Приложение не работают уже второй месяц. Попыталась удалить и загрузить заново, но смс не приходит для входа . Ответить
Фортунат, 11 сентября 2024 в 16:00:23 # Пользуюсь приложением недавно. Приятно изумил легкий способ поиска оформления и стоимость покупок. Благодарность Ответить
11анна2289, 11 сентября 2024 в 15:19:12 # И никак не могу связаться с тех поддержкой. По телефону отправляют в приложение, а оно вообще не але. Верну 5 звезд, когда свяжитесь со мной или исправите ошибку. Не помогло ни переустановить приложение, выходила из профиля, звонила. Ничего не помогает. Ответить
Катядер, 11 сентября 2024 в 10:18:13 # Вам столько человек написало, что приложение слетело-а у вас ответ один:приложение работает корректно. Клиентоориентированность на высоте просто, молодцы)
ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОАТЕТ! Ответить
Foxovsky, 11 сентября 2024 в 09:39:43 # При получении заказа в аптеке слетело приложение. При попытке входа пароль не подходит, а смс с кодом не приходит. Исправьте Ответить
Ми м 1235567890, 11 сентября 2024 в 09:29:39 # Почему-то выкинуло из кабинета и не могу зайти теперь, пробовала сделать регистрацию на других несколько номеров, но пишет, что невозможно выслать код Ответить
Nhcckfmkgcnhfc, 11 сентября 2024 в 09:24:12 # Ужасно, хочу заказать таблетки. Пытаюсь скачать приложение, не приходят смс с паролем от личного кабинета. 4 раза пыталась в разницей в день. Думаю, ладно, попробую через веб сайт. Нет, не могу зайти на него, потому что с моего устройства замечена подозрительная активность! Я выполнила условия, чтобы перейти дальше на сайт. И так раз 10. Подозрительной до сих пор осталась. Конечно, если мне не предоставляют доступ ко входу и хотя бы главной странице, активность будет подозрительной в виду отсутствия возможности зайти. Бред полный, спасибо за сервис. Ответить
Кася86, 11 сентября 2024 в 08:32:55 # Пользовалась приложением несколько лет, сейчас какое-то мракобесие происходит с постоянно обновляемым приложением: делаешь заказ, через какое-то время он пропадает из профиля, совсем, хотя в почту приходят уведомления, что заказ принят и собирается; из избранного тоже все пропадает. Пробовала удалить приложением и переустановить - та же картина. Ответить
Ннндааа, 11 сентября 2024 в 07:29:46 # Бесполезное приложение, никогда не работает. В месяц пару дней можно пользоваться, в остальное время висит капитально. Приходится всё заказывать через сайт. Разберитесь наконец, или устраните его совсем, толку нет все равно Ответить
Достали совсем, 11 сентября 2024 в 06:09:34 # Приложением пользуюсь давно, все отлично работало, но с последним заказом возникли проблемы- приложение совершенно пустое теперь, не отражался последний активный заказ, да и вся остальная информация отсутствует- каталог товаров, архив заказов, количество витаминок, поиск лекарств выдает пустые поисковые результаты. Приложение с экрана айфона удалилось, скачать его заново не удается, только «открыть» доступна функция.. Ответить
Елена070679, 11 сентября 2024 в 05:59:04 # Не могу воспользоваться приложением, так как не приходит одноразовый пароль. Затем появилось сообщение, что с моего IP адреса замечена подозрительная активность. Лекарства я не часто заказываю на вашем сайте. Несклолько раз удаляла приложение, так как не приходил пароль Ответить
Лина л., 11 сентября 2024 в 05:18:00 # Пользуюсь этим приложением очень давно. НО в последнее время само приложение стало срываться. Сначала, в первый раз, очень удивилась. Тем более, что оформила тогда очередной заказ и ждала, когда появится в выбранной мной аптеке. Дозвонившись до службы поддержки, услышала предложение ПОЛНОСТЬЮ удалить его из телефона и скачать заново.
Все сделала, приложение появилось, всю информации по моим заказам и накопленным "витаминкам"-бонусам увидела.
Но эта история со срывом приложения повторяется СНОВА и СНОВА. Сегодня, например, я в очередной раз оформила заказ. Так приложение уже трижды пропадало и обнулялось‼️
Друзья разработчики, ну сделайте свою работу поответственнее! Дайте нам такое обновление, чтобы не огорчаться всякий раз. ЖДЕМ РЕЗУЛЬТАТА! Ответить
Аристафий, 11 сентября 2024 в 04:13:52 # Установил приложение, залогинился, сформировал заказ
Захожу через два часа, а моего заказа нет от слова совсем . Поиск перестал работать . А как этим пользоваться Ответить
Dodnfjjd, 11 сентября 2024 в 04:11:09 # Нет ни заказов, ни личной информации из кабинета и это уже не первый раз отваливается все после заказа! в приложении отразилось что заказ приехал - дошла до аптеки-такого заказа нет! открываю приложение-и не показать даже, одно смс о том что заказ принят в работу тому подтверждение! аптека ру, хватит издеваться над людьми, не конфеты заказываем, а таблетки для лечения! Ответить
Witches vi, 11 сентября 2024 в 03:38:05 # Сделала заказ в приложении, в итоге статус заказа могу посмотреть только через раз тк приложение пишет постоянно «извините что-то пошло нет» либо «У вас нет заказов» Ответить
Ренатаб, 11 сентября 2024 в 03:33:17 # Перестал работать поиск, я решила обновить приложение, поиск все равно не работает. Решила выйти и зайти из приложения. Оказывается еще и смс не приходит, чтоб войти.
Телефон iPhone 12pro, версия iOS 16.1 Ответить
Еленка канфетка, 11 сентября 2024 в 00:49:29 # Здравствуйте, хорошее предложение, всегда можно найти нужный препарат, которого в обычных аптеках нет. Ответить
Anastayshaaa, 10 сентября 2024 в 23:48:52 # Всегда заказываю лекарства только в Аптеке. ру, всегда быстрая доставка, наличие всех препаратов, если вдруг какого-то препарата нет, обычно он появляется через время. Очень довольна сервисом, спасибо! Ответить
Natashash15, 10 сентября 2024 в 22:26:14 # Невозможно зайти на сайт и невозможно зайти в приложение. на сайте постоянно пишут про подозрительную активность,а в приложении не приходят смс. исправьте, пожалуйста Ответить
Acccording, 10 сентября 2024 в 20:32:28 # Что у вас с сервисом постоянно Не могу войти в свой профиль, приложение не может определить город, не могу в ручную ввести свой город, не ищет элементарных товаров, я уже очень устала о таких вечных технических проблемах, решите, пожалуйста, проблему! Даже это сообщение не отправляется в вашу тех поддержку жесть полная ‍♀️‍♀️ Ответить
Mikharez, 10 сентября 2024 в 19:07:10 # Не работает на айфоне, переходить через браузер нет смысла, так как проще на компе заказать,а если заходить в приложение через браузер то зачем тогда вообще это приложение? Ответить
L shakirova, 10 сентября 2024 в 12:46:11 # После оформления заказа через приложение сначала зачем то звонят, а если не берешь приходит сообщение ваш заказ отменен. почему отменен, что не так - не понятно. после повторного оформления оказалось что звонят спросить есть ли рецепт. неужели ради этого нужно звонить? итак понятно что нужен рецепт, и заказывала я этот препарат уже несколько раз через вашу аптеку. невероятно тупой процесс Ответить
Ktrnklnkn, 10 сентября 2024 в 07:55:57 # Заказ сделала 28 августа. Писали, что заказ приедет 29. Затем заказ перенесли на 30 августа. 30 августа написано что заказ на стадии сборки. Ужасно Ответить
Canoncalifornia, 10 сентября 2024 в 02:25:05 # Все позитивные отзывы накручены инструментом ASO или ORM. По факту сервис просто помойка. Операторы хамят, в срок доставить не могут, в приложении корявый интерфейс. Успехов вам прогореть. Ответить
Ароддимсс, 09 сентября 2024 в 22:40:56 # Еще недавно все работало, теперь не видно прошлых заказов и в поиске лекарств не находит ничего, стало абсолютно бесполезным приложением РАЗРАБОТЧИКИ ВЫ СОВСЕМ ТАМ УСНУЛИ ЧТО ЛИ Ответить
Юлия 1235678, 09 сентября 2024 в 21:00:40 # Не забрала заказы и за этого заблокировали вход в приложение .А, то, что виснет постоянно и пишет заказ не в аптеке это ничего! Бред полный. Что мне менять номер, чтоб пользоваться приложением?! Ответить
Glebyshek, 09 сентября 2024 в 20:50:25 # Постоянно вылетает! Постоянно надо ждать смс, чтобы войти в аккаунт, даже если ты зарегистрирован. Разработчиков всех поменять! Ответить
Alina 9лет, 09 сентября 2024 в 18:23:37 # Быстро, удобно, есть бонусы и скидки. Пользуюсь лет 7 точно, все устраивает. Заказываю не только медицинские препараты, но и косметику, и средства гигиены. Ответить
Lamelia13, 09 сентября 2024 в 16:27:10 # Просто ничего не отображается на главном экране, смс авторизации не приходит… не понимаю в чем проблема, просто приложением теперь пользоваться невозможно - оно не работает ‍♀️

Дополняю отзыв:
Написала в поддержку, помогли решить вопрос, что-то там с ip подняла оценку до 4 звезд, но одну не доставлю, ибо эти танцы с бубнами все равно не то, чем хочется заниматься) Ответить
Плстл, 09 сентября 2024 в 13:57:44 # Просто вообще не понятно с чего перестало работать приложение! С учетом того, что я там постоянно все заказывала! Переустановила приложение, так теперь войти даже не могу, сообщение не приходит! Не работает уже много дней! Пыталась зайти через поисковик, то там якобы у меня подозрительная активность пишет! Пыталась в поддержу написать, вообще не получается. Скидывает на страницу, где написано «подозрительная активность» и абсолютно нет возможности к кому-то обратиться с данной проблемой! Ответить
Tatianaevg, 31 мая 2024 в 08:32:48 # Невозможно зайти в приложение, заставка долго висит, потом просят попробовать снова… но это не помогает хоть обнажимайся… Невозможно посмотреть статус заказа((((
Добавьте пожалуйста опцию чтобы оповещение о статусе заказа по СМС приходило… Ответить
Ciperovich, 31 мая 2024 в 04:03:29 # Прислали смс, что заказ доставлен в аптеку. Отпросился с работы, прибежал в аптеку. На месте аптекарша говорит: ваш заказ в пакете вот лежит но выдать его не могу, он ещё в программе не оприходован. Спрашиваю, а когда оприходуете? Отвечает: может сегодня, а может завтра! Такой вот сервис-колхоз. Приложение удалил и пользоваться никогда не буду! Ответить
Виктория 8991, 30 мая 2024 в 23:05:38 # Закала лекарства которые нужны были очень срочно, их доставили в аптеку, мы пришли забирать заказ, и нам его не выдали из за того что им на эти лекарства не прислали документы какие-то, сказали прийти через пару дней, но они сами отменили этот заказ Ответить
Kit236523, 30 мая 2024 в 17:35:28 # Очень классное приложение и в принципе работа сайта. Вы делаете заказ и только ПО ЗВОНКУ МЕНЕДЖЕРА, можно его подтвердить. Менеджер звонит в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, если ваш рабочий день совпадает с временем работы менеджера, и вас нет возможности ответить, ваш заказ САМОСТОЯТЕЛЬНО отменяют в одностороннем порядке. Потом вы делаете заказ снова, что увеличивает срок доставки ваших препаратов) Ответить
Tra- ta- ta01, 30 мая 2024 в 13:42:56 # Неплохой сервис со странной системой лояльности. Пожалуйста, исправьте проблему работы с клиентами. Уже неделю как написала в поддержку, а ответа, кроме как «принято в работу», нет. Чего ждем-то? Пока 2 недели пройдет с момента покупки? Ответить
Поль. сод, 30 мая 2024 в 06:30:59 # Долгий период времени заказывала лекарства через это приложение и тут ни с того ни с сего меня заблокировали и я не могу выкупить лекарства. Причину ни кто не озвучивает так как не знают почему заблокировали. Что за ерунда?Вы что фруктами торгуете, что не понимаете что люди ждут лекарства и прождав столько времени их не могут получить по непонятным причинам. Ответить
Hdjdctsuvd, 30 мая 2024 в 01:50:15 # С 7 мая мне не выдают заказ! Ссылаясь на некомпетентность фармацевтов, аптеки и тд
Если вы хотите потрепать себе нервы, это то самое приложение!
Звонки на горячую линию бессмысленны.
Никаких действий не предпринимают, кроме того, что просят фармацевтов «успокоить покупателя и отправить домой» со слов самого фармацевта.
Заказ был дважды перезаказан, и каждый раз одна и та же история. Как девочку гоняют туда сюда. Это просто ужас Ответить
Vofqa, 29 мая 2024 в 23:06:35 # Звонили 6(!) раз за день, чтобы сказать, что «Вам начислено 100 витаминок». Как можно настолько не уважать своих клиентов, чтобы названивать им весь день
Принципиально не буду покупать здесь больше лекарства. Ответить
777 наталья, 29 мая 2024 в 21:23:50 # Заказ с лекарствами нужен был срочно для мамы после больницы. Смс от приложения и звонки не приходят, из аптеки не звонят о готовности выдачи. Через приложение узнала, что заказ в аптеке, но 2 раза ходили в аптеку, и нам его не выдали. Аптека не отдаёт заказ так как нет накладных каких-то от вас?! Спрашиваю когда прийдут накладные? Отвечает завтра -послезавтра.. Аптека для получения Фармлэнд на Матвеевской. Прошу разобраться! Ответить
Марина, 29 мая 2024 в 09:52:13 # Уже год я не могу зайти в приложение, пишет что смс пароль не может быть отправлен. Удаляла, перезагружала и все тоже самое! Ответить
Kseniya- force, 28 мая 2024 в 23:08:51 # В приложении пишут одну дату хранения заказа в аптеке, но на деле хранят не более 5 дней (это спасибо фармацевт сказала, а то так бы и ориентировались на «достоверную» информацию в приложении). СМС о том что заказ в аптеке приходить перестали. В итоге заказ отменили без предупреждения раньше заявленного окончания срока хранения (срок был до 02.05, а отменил его 29.04) и забрать его из аптеки я не смогла, хотя фармацевт его физически нашла.
Техподдержка не отреагировала на запрос. Со мной так никто и не связался чтобы я заказ смогла выкупить. Ну наверно лишние 4 000 руб сервису не нужны. Ответить
Alisa270101, 28 мая 2024 в 22:19:10 # Приходит уведомление, что заказ в аптеке. А в аптеке разводят руками. Более того, от данного сервиса вообще никто ничего не привозит. Худший сервис среди аналогов Ответить
Корнэлия, 28 мая 2024 в 19:56:35 # Что происходит с приложением? Учетеые данные постоянно слетают. Код из смс не проходит. Переустановка приложения не помогла. Войти в проилодение невозможно. Ответить
Архитекторша, 28 мая 2024 в 12:29:06 # Уже не первый раз пользуюсь приложением и заказываю препараты. Нравилось цена, время доставки и взаимодействие с приложением/ботом в телеграмме.

В последние 2 раза не могу получить свой заказ. Долго время жду подтверждение заказа. Потом в назначенный день заказ не приходит. Проходит несколько дней. В приложение дата доставки старая, а статус заказа «в обработке». Пыталась связаться с поддержкой приложения. Ответа от нее нет.
Сейчас в срочном порядке буду искать препараты в другом месте. Очень расстроена, что сервис так сильно подвел Ответить
Кот матроскин и к, 28 мая 2024 в 11:10:38 # Несколько лет пользовалась этой аптекой. Но сейчас невозможно ничего заказать. Не работает ни сайт, ни приложение. Ответить
Тон250186, 07 марта 2024 в 01:58:02 # Только скачал . Ввел в поиске два препарата которые есть в каждой аптеке . Поиск не дал результатов! Ответить
Bo o va, 07 марта 2024 в 00:33:05 # Цены на лекарства приемлемые/ но приложение глючит и показывает что препарат пришёл в аптеку, НО ПО ФАКТУ ЕГО НЕТ ЕЩЕ ПАРУ ДНЕЙ! И нет УВЕДОМЛЕНИЯ ЧТО ОН ПРИШЕЛ- надо обязательно зайти а пии от ложение и посмотреть! На почту не судьба прислать сообщение
Никогда не приходит сообщение! А в приложении Пишут- препарат в аптеке- по факту его может и не быть там еще 1-2 дня! Было не раз Плюс ко всему лучше позвонить в выбранную аптеку и назвать номер заказа, и узнать пришедшие ли заказ, а не верить тому что написано в приложении! Ответить
A. valeri, 06 марта 2024 в 11:53:49 # Очень неудобно отслеживать заказ в самом приложении . Нет уведомлений. Не пишет точную дату когда закончится ожидание заказа, только количество дней. Ответить
Анна ягодзинская, 06 марта 2024 в 09:48:58 # Обманывают по срокам доставки, пишут что в аптеке- приходишь в аптеку а у них нет заказа, говорят «придите завтра» а препарат нужен сегодня а не завтра Ответить
Thetwok, 06 марта 2024 в 04:02:32 # Скажите как это вы работаете, на сайте я могу заказывать в Симферополе и в целом в Крыму, а в приложении даже выбрать не могу, потому что нет! Если работаете на сайте, то в чем причина отсутствия в приложении? В здравсити таких проблем нет, просто с вами я куда больше чем с ними, поэтому обидно. Ответить
Julskerry, 06 марта 2024 в 01:27:25 # Приложение нравится, лекарства возят вовремя, огромный ассортимент, все круто классно, но кто у вас работает в поддержке? Они читать умеют? Несколько раз обращалась с уточнениями, и ни разу мне не отвечали конкретно, какие то общие шаблоны сообщений присылают бестолковые, не относящиеся к сути дела, так мало того еще нельзя и оценить работу «сотрудника» если его так можно назвать Ответить
Юлия4900, 05 марта 2024 в 23:33:39 # Воспользовалась купоном сберСпасибо. На горячей линии сказали, если не забрали заказ, купон является не использован. Написала в обращения, по итогу бонусы не вернули. Ответить
Работаю с людьми, 05 марта 2024 в 14:50:55 # Замечательный сервис, раньше очень сильно выручали и по цене, и по наличию, и по доставке. Действительно цены ниже, чем у многих.
Заблокировали по той простой причине, что сами же дублировали мои заказы) произошел сбой в системе, и каждый заказ оформлялся повторно самостоятельно. Аптека. ру эти заказы удаляла, бывало вместе с первоначальными, а потом выяснилось, что меня и вовсе заблокировали за эти повторы) Горячая линия сказала «вы сами виноваты», и больше ничем помочь не смогла :) Ответить
Svetiktik, 05 марта 2024 в 13:14:19 # Очень удобно делать заказ в приложении. Но я заметила такую особенность-если оставляешь отзыв на товар, то больше не сможешь просматривать там другие отзывы. Приложение просто вылетает. Ответить
Lion row, 05 марта 2024 в 08:53:53 # Не могу зайти в личный кабинет. Ни в приложении, ни на полной версии сайта.

Не принимает пароль, и не высылает одноразовый. Из за этого приходится уходить к вашим конкурентам. Ответить
Vasco da talli, 05 марта 2024 в 02:16:11 # Заказал у этих мошенников шрот расторопши, получил его в аптеке, открыл, а шрот гнилой и завонял так, что народ от меня отшатнулся. Хотел сдать сразу же обратно - не приняли. Связался с поддержкой - не верят мне, что аптека шрот обратно не принимает. Плюнул на всё и выбросил. Моё мнение - мошенники! Ответить
Sergei12. 1986, 05 марта 2024 в 01:26:26 # Неоднократно пользовался данным приложением для заказа лекарств и т.д.
Но не совсем понятная история, в случае, если ты три раза не выкупил заказ, тебя блокируют! Не советую! Лучше тогда пользоваться Ютекой! Ответить
Basked102, 04 марта 2024 в 22:38:10 # Нашел товары которые мне нужны, закинул в корзину, один товар за 950 примерно, второй товар за 1022, в итоге, при оформлении заказа первый товар сразу стал 1059, а второй 1060 рублей, то есть нагрели примерно 130 рублей на ровном месте, это еще цена выросла после применения промокода на 3%. Ответить
Olesya lu, 04 марта 2024 в 18:28:16 # Невозможно подтвердить регистрацию. Код приходит, его вводишь, затем снова горит кнопка "подтвердить". И так несколько раз. Исправьте пожалуйста. Ответить
Бас 468, 04 марта 2024 в 17:50:57 # Написала плохой отзыв в этом приложении на один товар, который покупала, теперь когда я захожу посмотреть свой отзыв вылетает из приложения больше 100 раз пробовала, именно где я отзыв оставляла, вылетает из приложения
Остальные позиции смотрю не вылетает Ответить
Srghio, 04 марта 2024 в 00:03:40 # Ужасное отношение к клиентам. Привезли лекарства в аптеку, пришел забирать. Вижу мой заказ, фармацевт говорит, что привезли час назад. Но она не может мне его пробить, потому что на складе Apteka. ru не нажали одну кнопку, обозначив доставку.

Я думаю, ну это точно не проблема, сейчас позвоню на горячую линию, и мне обязательно помогут! Как бы не так. Сотрудник поддержки просто отказывается что-то предпринимать, говорит, ждите. Но мое возражение, что я уже в аптеке и заказ перед моими глазами, разве нельзя решить со складом, мне снова отвечают, ждите. Я пытаюсь объяснить, что в заказе важные лекарства, что я больше не смогу сегодня приехать в эту аптеку, а только завтра, и мне придется прервать курс лечения, так как таблетки закончились. На что сотрудник «поддержки» (сознательно беру в кавычки, так как настоящая поддержка себя так вести не должна), мне отвечают, что ну прерывайте свое лечение, это ваши проблемы.

Разве должны сотрудники поддержки так разговаривать? Почему в рамках одной организации нельзя решить вопрос, позвонив на склад, если их сотрудник форменно не выполняет свою работу вовремя? Почему свои проблемы компания переносит на клиента, который стоит в аптеке, видит свой заказ, хочет заплатить за него и забрать, но не может?

Ужасно разочарован сервисом и отношением компании, которая позиционирует себя лидером на рынке. Это точно не лидерский подход! Ответить
Ива смит, 10 февраля 2024 в 21:51:23 # Добрый день, у приложения при всех его достоинствах есть один существенный недостаток - при всех включенных уведомлениях они не приходят. Только почта, а этого недостаточно! Ни значка на наклейке, ни звукового оповещения о прибытии заказа в аптеку нет… Ответить
, 10 февраля 2024 в 17:43:12 # Ни разу заказ не пришел вовремя.
Мне казалось, что идея этого сервиса как раз в том, что можно быстро и без проблем сделать заказ на сайте и забрать в указанное время в выбранной аптеке. Но время доставки в приложении и реальное время доставки всегда сильно отличается, намного быстрее съездить в другую часть города за нужным препаратом, чем дождаться его из аптека. ру. В поддержке говорят, что приложение может глючить и неверно отображать статус, и предлагают сходить в аптеку проверить самостоятельно:) Спасибо, но нет:) Ответить
Drunkphoto, 09 февраля 2024 в 23:18:38 # Нарушая закон, просят заранее высылать фото рецептов на почту. Сами придумывают для этого новые правила торговли. Отменяют заказы по собственному желанию. 5 лет пользовался сервисом, теперь перехожу к конкурентам. Ответить
12345543212356, 08 февраля 2024 в 23:58:09 # У заказов 3 дня уже висит статус «Заказ в пути». С дня заказа прошло 5 дней. Из-за такой долгой доставки нет желания больше заказывать через данный сервис. Ответить
Елизавета к:, 03 февраля 2024 в 01:46:54 # Все было хорошо до того момента, когда мне нужно было оформить доставку в другой город. Программа отказывается менять или находить нужный мне город или показывать пункты выдачи там, так как оно может находить их только по геолокации "автоматически". Ужас. Ответить
Анастасия 003, 03 февраля 2024 в 01:32:47 # В приложении нет поддержки, непонятно, кому писать по заказу. Заказ обещали доставить 9 января, до сих пор пишет, что заказ собирает аптека. Дата не обновилась, а по поводу задержки ничего даже не написали. Вообще ужасное приложение и отношение к покупателям тоже. Не рекомендую никому. Ответить
Helenfox, 03 февраля 2024 в 01:14:23 # Приложение не отображает реальные сроки, указан срок два дня назад, а лекарства все собирают. Иногда нет возможности ждать, и такая дезинформация вредна. Звонила сказать об этом, так и озвучила: пожалуйста, передайте, чтобы откорректировали работу приложения, - но оператор Татьяна разговаривала по-хамски. Посоветовала мне жаловаться через форму обратной связи. Я написала - в ту же секунду пришёл явно стандартный ответ по срокам, то есть обращение, скорее всего, никто не читал. Полезный сервис портят люди, которые не умеют общаться и быть внимательными к предложениям и нуждам людей Ответить
Soflorum, 03 февраля 2024 в 00:52:57 # С каждой версией приложение все неудобнее и неудобнее. По началу испортили вкладку избранное, оповещения о появлении в наличии препарата не приходят, теперь еще и цены по рублю на главной странице пока в корзину не перейдешь. Хватит пожалуй у вас закупаться Ответить
Usheggesh, 02 февраля 2024 в 21:40:37 # Хочу заказать у вас витамины разные по отдельности. Например из Solgar. У вас оригинал? Или подделки? Спасибо Ответить
Svraf, 02 февраля 2024 в 21:22:49 # Много лет пользуюсь приложением, очень удобно и выгодно было, сейчас чего то со скидкой намутили, долго собирать витаминки(скидки), пока прицениваемся, возможно просто в аптеке выгодней будет покупать а не здесь. Еще цена товаров для зарегистрированных пользователей больше чем для впервые покупавшим, замануха!) Ответить
Анастасия п123, 02 февраля 2024 в 19:58:13 # Не советую иметь дело с Аптека. ру, обманывают
При покупке в приложении написано 3+1 шт, по факту же второй раз заказываю, а там просто 1 таблетка (вместо 3+1)
Второй раз обманули, ужас Ответить
Zx23 71, 02 февраля 2024 в 18:25:18 # После установки приложения начинаются звонки с рекламой и тп. До этого их не было. Продали личные данные 3м лицам.
Категорически не советую авторизовываться да и скачивать приложение. Ответить
Sweetdsd13, 02 февраля 2024 в 18:11:12 # Не могу авторизоваться. Ввожу номер телефона, нажимаю отправить код. И « код не может быть отправлен». Написала в аптеку, она уже 2 дня молчит. Куда обращаться? Ответить
Poudjbchvgctsdscbnrs, 02 февраля 2024 в 18:03:28 # Пользуюсь приложением давно, до недавнего времени все устраивало, пока не столкнулся с такой ситуацией:
1. На рабочем компе без входа в приложение под своим именем Аптека. ру насчитала за лекарства 30 000 руб
2. Зайдя через приложение получил стоимость 35 000 рублей. Это с учетом всех моих скидок за долгую и богатую историю покупок
3. В результате попросил сына, он купил мне нужные лекарства за 30 000 рублей, зарегистрировавшись на Аптека. ру
Вывод: получается, что за лояльность имею не скидку, а наценку, причем серьезную - 17%!
Считаю это плохое отношение к своим клиентам, перешел на закупку в других приложениях.
Кто не верит или считает, что пиарю конкурентов - проверьте сами и почувствуйте разницу при безымянном заказе или после входа в приложение под своим именем.
Всем здоровья и добра! Ответить
W endla, 02 февраля 2024 в 14:51:02 # В приложении было написано, что мой заказ получен и оплачен, хотя по факту не было такого, заказала второй раз и там высвечивалось, что заказ ожидает еще 5 дней, прихожу в аптеку за ним и нифига мне не выдали, сказали что все, обратно отправляем, а с чего бы если еще 5 дней оставалось ? Так еще нашли тот первый заказ, который якобы выкупили, а он там валялся, просто бред, а не приложение, проще в аптеку сходить теперь, а с этим приложением один гемор Ответить
Aksalealeks, 02 февраля 2024 в 13:01:16 # Будьте осторожны! Ребята не докладывают товары и потом ничего не докажешь. Видимо поэтому аптеки стали отказываться от этого сервиса. Ответить
Tajora, 02 февраля 2024 в 12:03:48 # Ваша акция «Приведи друга» полная ерунда! Если вы не вернете начисление «витаминок» как было (1 за 100), потеряете много покупателей. Сейчас покупки на крупные суммы у вас делать не выгодно! Досвидания! Ответить
24741586, 02 февраля 2024 в 10:23:26 # Оформила заказ 23.11.2023г,в заказе было написано, что завтра уже все придет
24.11.2023 пишу в поддержку, спрашиваю где и когда приедет заказ
ХОТЯ на сайте написано, привезем завтра
И тут мне отвечают, ваш заказ, приедет 27 числа!
У меня вопрос, какого ЧЕРТА!
Вы пишите в приложении, что доставите завтра
Если человек срочно нуждается в лекарствах Ответить
Ggcryug, 02 февраля 2024 в 06:44:25 # Очень редко пишу отзывы, особенно НЕГАТИВНЫЕ. Но с такой ситуацией столкнулась впервые!

Часто заказывали через Ваше приложение. Но последний заказ привел в полное недоумение! Пошла забирать лекарства, а в приложении уже написано, что заказ кто-то выкупил - произошло волшебное накопление одной витаминки! Хотя НИКТО не знал номер заказа! Еще раз повторю - НИКТО Почему же в статусе заказа стоит «Выкуплен»?!

Прошу вновь прислать товары по низкой цене с примененным промокодом.

Если что, номер заказа: MI-135634172 Ответить
Benzin. project, 02 февраля 2024 в 06:22:33 # Ужасный редизайн. Теперь всё выглядит одинаково, никаких цветовых акцентов, всё однородное. Нет иерархии и приоритетов на экране. Его делали начинающие фрилансеры? Вы что-нибудь знаете о юзабилити вообще?
Список товаров в ленте вообще невозможно смотреть, названия обрезаются, хотя места полно пустого. Лента вертикальным списков была намного удобнее, чем сетка Ответить
Красивая горгона, 02 февраля 2024 в 04:37:13 # Ужасный дизайн после обновления, плюс убрали отзывы о товарах. ВЕРНИТЕ СТАРЫЙ ДИЗАЙН! Сейчас после обновления в приложении -сам черт ногу сломает. Вашим разработчикам руки бы оторвать! Ответить
Annactace, 02 февраля 2024 в 02:48:34 # Сделала заказ, который должен был приехать 30 октября.

Завтра уже 1 ноября, заказа нет и где он они не знают. Сходила в аптеку. Там сказали, что для аптека. ру это обычное дело, задержки.

Не рекомендую. Я жду таблетки, которые мне важны для лечения, не витаминки. От них зависит здоровье. А от аптека. ру такое обращение.

Еще и поддержка в чате работа на 2. Спросила где мой заказ в первой половине дня, сегодня 31.10.
Через 6+ часов позвонило и дрожащим голосом что-то там мямлило.
Итого: подождите завтра. Сходите еще раз в аптеку. Если не привезут. Мы вам его переоформим. Со скидкой и витаминками.
Засуньте себе все это туда же откуда ваш сервис выглядывает! Ответить
Байбуз, 02 февраля 2024 в 01:06:16 # Отличная аптека!
Удобное расположение и прекрасные, грамотные провизоры!
Внимательные и профессиональные. Ответить
Аноним638934, 01 февраля 2024 в 22:21:32 # Что стало с витаминками?! Почему раньше даже за заказ на 900 рублей можно было получить 9 витаминок, то сейчас только 1? Теперь что год нужно копить, чтобы получить хотя бы минимальную скидку? Ответить
Ксюшаксюша, 01 февраля 2024 в 21:43:27 # Лекарства доставляют отдельно, без пакетов, в результате что-то теряется. Практически открыто обвиняют клиентов в обмане, хамят. Убытки принуждают выплачивать аптеку выдачи. Ответить
Evguenii23, 01 февраля 2024 в 21:19:48 # Выдали отмененный заказ вместе с действительным( хотя номера разные). пользуются тем, что забирал пожилой человек и не разобрался что сумма в два раза больше чем должна быть. Ответить
Апраропп, 01 февраля 2024 в 21:05:26 # Это настоящий обман, получила заказ, дома открыла упаковку, а внутри коробки нет тюбика с гелем, 480 руб отдала за картонную коробку! Не рекомендую данный сервис! Ответить
Ин шала, 01 февраля 2024 в 20:12:12 # Заказ доставлен всегда вовремя но а то что аптека бывает закрыта мы должны понимать что там работают люди и у них тоже должны быть обед Ответить
Nikita belawski, 01 февраля 2024 в 20:03:51 # ‍⚕️ На большинство медицинских товаров, представленных на платформе, можно читать и оставлять отзывы. Однако, аптека. ру убрала такую возможность под гомеопатическими товарами и другими препаратами без доказанной эффективности, вроде «противовирусных» и «гепапротекторов». Возможно, это было сделано из благих побуждений, чтобы покупатели при принятии решения о покупке сомнительных «препаратов» не обращали внимания на высокие рейтинги от ботов или малообразованных людей.

⚕️ Но, скорее всего, сделано это было, чтобы не терять прибыль от продаж пустышек — среди отзывов люди могли бы натыкаться на такие, в которых были предупреждения об отсутствии эффективности препарата или, чего доброго, вообще призывали бы других ознакомиться с подходом доказательной медицины и перед покупкой проверять лекарства на сайте «расстрельный список препаратов» или на cuprum. media, где указываются сноски на проведённые исследования об эффективности и безопасности препарата, если производитель такие вообще проводил.

Учитывая, что на постсоветском пространстве контроль за лекарствами недостаточно строгий, огромное количество препаратов-пустышек имеют высокие продажи — всякие эссенциале форте н, оциллококцинумы (обычные шарики сахара), арбидолы, ингавирины, кагоцелы, тенотены, линексы, новопасситы и прочие. Хорошо, если кому-то из покупателей поможет эффект плацебо, но чаще всего люди просто теряют деньги, отдавая их, по сути, мошенническим фармкорпорациям. Кто-то может терять драгоценное время, ожидая эффекта от лекарства-пустышки. Ответить
Eliseev91, 01 февраля 2024 в 19:12:24 # Пытаюсь авторизоваться. ( ранее покупал лекарства через аптека. ру) выдают ошибку при вводе номера телефона «пароль не может быть отправлен»
Иных способов авторизации/повторной регистрации нет. Ответить
Ирина91 т, 01 февраля 2024 в 17:59:32 # Обратная связь в приложении работает крайне медленно, на горячей линии вообще ничего не могут, так еще и возможность написать отзыв отключили Ответить
Suendenfall, 01 февраля 2024 в 12:51:22 # Сменили программу лояльности: 1 витаминка за 500 руб, а было 1 за 100. Минимальная скидка 2% (20) витаминок. Купите на 10к руб и получите скидку 200 руб на следующий заказ. Ну окей, еаптека и горздрав поинтереснее будут в итоге.
Да-да, вы можете менять программу, как вам захочется. А я могу высказывать своё мнение, что это не лояльность, а говн…прикол. Ответить
Чтдвбуькьк, 01 февраля 2024 в 10:11:30 # Заказала с аптека ру препараты со скидкой 12% за первый заказ. Заказ в аптеку поступил, но забрать его не представляется возможным. Ответ сотрудников: « Заказ по цене не бьется, продать его Вам не можем. Можете перезаказать». Перезаказ препаратов только по обычной стоимости. Никакой скидки за первый заказ. Проблема в сервисе или аптеке, не знаю, но заказывать больше не буду. Ответить
Kawarny, 01 февраля 2024 в 06:21:59 # Что ни ищешь того нет в наличии, причем какие-то элементарные вещи. Давно не заходил в это приложение по этой причине, думаю дай гляну может поменялось что? Нет, все в порядке, стабильно них нет. Откуда оценка 4.8 с такими отзывами, они препаратами модеров кормят поэтому и нет в продаже почти ничего? Ответить
Blue666beard, 01 февраля 2024 в 04:52:43 # Я не согласен получать рекламу от вашей спам помойки. Какого органа меня принуждают ставить галку для регистрации ? Удалил к чертовой матери вашу скамину Ответить
19384637, 01 февраля 2024 в 02:24:02 # Раньше часто заказывала через это приложение. Потом стала замечать, что покупать что-либо тут, дороже чем в других аптеках. Заказываю через онлайн только в других аптеках выходит дешевле и ждать не надо, выбрал ближайшую и тут же пошел, забрал. Ответить
Великий уравниватель, 01 февраля 2024 в 01:29:47 # Отключили программу лояльности в одностороннем порядке. Отписались что мои закупки похожи как для организации. Отвратительный подход. Дурят только про скидки. Ответить
Jkom., 31 января 2024 в 23:02:26 # Я лежу с температурой 39, я одна, никто не может привезти мне лекарства, я не могу выйти в аптеку, думала закажу всё нужное на дом, мало того, что я не могу заказать элементарно зеленку, так я не могу заказать ни обезболивающее «Найз», ни противовирусное, ни салициловую кислоту, в чем тогда смысл этого приложения, если в действительно нужной ситуации ничего нельзя заказать на дом! Ответить
Snuppisn, 31 января 2024 в 22:55:48 # Принимаю таблетки, которые нельзя пропускать даже сутки. Сделала заказ в этом приложении заранее, чтобы точно успели привезти. Как только в приложении статус заказ был обновлен до «заказ в аптеке», пошла забирать. Выяснилось, что в аптеку доставка не приходила уже более двух дней. На горячей линии ничего не знают и помочь в таких ситуациях не могут. В итоге, в приложении не верный статус о заказе, а сам заказ неизвестно где и когда будет доставлен. Пробовала связаться с ними через почту, так как по мимо горячей линии, это единственный вариант - никто мне не ответил. Поэтому ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ, КТО ПЬЕТ РЕЦЕПТУРНЫЕ ПРЕПАРАТЫ - НЕ РАССЧИТЫВАЙТЕ НА ДОСТАВКУ, ЕСТЬ БОЛЬШАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН НЕ БУДЕТ И ПОМОЧЬ ВАМ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ НИКТО НЕ СМОЖЕТ. Ответить
1sdv3, 31 января 2024 в 19:24:50 # Неделю назад приложение вышло из аккаунта и теперь не дает войти по номеру телефона. Ни с приложения, ни с сайта. Пароль на указанный номер не высылает. И соответственно свою историю и отложенные товары, накопленные баллы, я не могу ни смотреть, ни использовать. Ответить
Mzlorenna, 31 января 2024 в 19:02:38 # После крайнего обновления несколько дней не работало приложение. Заходила несколько дней и переустанавливала, толку ноль. Сегодня удалось зайти, а «витаминки» все исчезли якобы из-за отсутствия активности…вчера!…во время, когда приложение на работало! Ощущение будто «обокрали»((( очень обидно! Ответить
А. л. а, 31 января 2024 в 16:58:49 # Мне очень нравится заказывать все лекарства у вас, всегда четкая доставка и качество заслуживает высокой оценки Ответить
Евгений3566444, 31 января 2024 в 16:21:21 # Уже 3 дня не могу забрать заказ из аптеки. Сначала его не могли найти в системе. Затем нашли, но он отображается по другой цене. Из-за этого не могут пробить. Поддержка не в состоянии решить вопрос. Заказ номер mi- 143990065. Upd с 4ой попытки заказ забрал Ответить
Ники991, 31 января 2024 в 15:16:56 # Раньше было 1 витаминка за 100 рублей. Теперь все это убрали. Толку в бонусах нет никакого. А цены становятся уже выше, чем в других местах. Раньше я много чего покупал здесь, теперь перестал из-за того, что убрали фактически бонусы Ответить
Poydugulyati, 31 января 2024 в 14:13:10 # Приложение не открывается от слова «совсем». Виснет и извиняться. У меня заказ висит, прихожу в аптеку, чтоб его получить и не могу. Потому что ваше дебильное приложение не работает. Ответить
- profi-, 31 января 2024 в 07:52:09 # Невозможно зайти в приложение, пишет «Ошибка Авторизации»
Перестановка приложения не помогает, сообщение об ошибке выскакивает постоянно Ответить
Stgvjoknff, 31 января 2024 в 01:41:48 # Не первый раз удаляют мой аккаунт. 1 раз менеджер пыталась мне помочь-не восстановили, но дали 60 витаминок. Через месяц снова снесли мой акк - ни избранного, ни заказов, ни витаминок. Я уже поняла, что смысла каждый раз разбираться с ними нет, так и будет вылетать. Заказы делать иногда реально нужно было. В мае обнаружила, что не начисляются витаминки, выяснилось, что они изменили условия молча! Неужели так сложно прислать пуш с информацией?! Это делают все нормальные приложения и отношение нормальное к ним. Тут же вообще впечатление отвратительное от вас. И еще самое главное, прихожу забирать в аптеку заказ, а в этой же аптеке этот товар у них дешевле на 150-200 р! Ну и нафиг Аптека ру обогнулась с такими ценами и такой программой лояльности!

ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ! Ответить
Верните режим невидимки, 31 января 2024 в 00:54:19 # Раньше всё было легко с заказами, была отличная система лояльности и вежливые сотрудники. Сейчас заблокировали приложение - без всякого предупреждения! Якобы из-за большого количества отмен. Что такое большое количество отмен для вас и где это указано в принципе?
А на линии вообще хамло каких то посадили. В частности звонок 06.11 в 18:22. Максимально непрофессиональная и невежливая девушка. Она даже не попыталась вникнуть в мою проблему и помочь её решить хотя бы.
Очень прошу научить бедняжку работать, потому что с такой хабалкой вы себе хорошие отзывы не заработаете, а только на прочь убьете свою репутацию. Ответить
Apolon1995, 30 января 2024 в 23:37:47 # На днях заказала фиксатор для руки. Было два товара. Всё точь-в-точь только пара рублей разница и всё. Мне нужен был фиксатор на правую руку. Долго везде у них искала обозначение на какую руку данный фиксатор. В итоге не нашла. Подумала ну раз так значит он на обе руки и заказала один из этих двоих. Привезли, я быстро взяла и поехала домой. В итоге сзади коробки написано ЛЕВЫЙ. P.S. Мне нужен был на правую руку.
Написала обращение объяснив ситуацию. Мне отвечают, что нет, мол объявление верное. Мол у них было написано это в описании. Смотрю, а там они потом добавили БОЛЬШИМИ БУКВАМИ СЛОВО «ЛЕВЫЙ» и всё в итоге. Они правы, это я просто такая дура, что не смогла прочитать слово «Левый» Ответить
Darya77876465, 30 января 2024 в 23:21:04 # Отвратительный сервис, задерживают сроки, что критично . Плюс в принципе долгая доставка от 2х дней. Не рекомендую Ответить
Ацваседа пур, 30 января 2024 в 18:46:53 # Раньше было лучше! Сейчас часто и долго нет препаратов лекарственных в нужной дозировке. Приходится заказывать часть нужных таблеток в другом месте. И ходить потом в два пункта получать. И история с бонусами стала плохая у вас. Раньше за каждые сто рублей в заказе было по 1 витаминке, сейчас в разы меньше. То есть я заказы делаю на 2-4 тысячи рублей. И если раньше я могла получить 26 витаминок за 2600 рублей, сейчас получила 5 всего! Цены и так конские на лекарства задрали! Ответить
Pseudonymich, 30 января 2024 в 17:48:52 # После авторизации нет продуктов ни по поиску, ни в выборе категории, просто, белый экран. При этом на сайте товар доступен. Ответить
Gunja48, 30 января 2024 в 16:30:29 # Ведь не всегда и во всех аптеках можно все лекарства купить и найти, да и цены будут кусаться как всегда. Ответить
, 30 января 2024 в 16:16:37 # После регистрации стали поступать рекламные звонки. Сделал заказ, заказ приняли в обработку, спустя три дня когда заказ должен был появится в аптеке его удалили в одностороннем порядке. Ответить
Shuratz, 30 января 2024 в 15:55:50 # Сервис на тройку. В городе перестала работать Еаптека от сбера, пришлось искать альтернативу.
Заказ 1 июня доставлен 6 июня. У меня то в заказе БАДы были, а если человек болеет ? Неделю жди лекарства.
Также у Еаптеки была доставка курьером. Тут такого нет. Цены обычные, такие же как везде (если кто-то думает, что сервис дешевых лекарств - то нет). Заказываю в общем то для удобства, лежа на диване, но сроки доставки и сам процесс заказа примерно на уровне десятилетней давности. Плюсов, увы, не вижу. Надеюсь Еаптека вернётся обратно. Ответить
Двб, 02 февраля 2023 в 11:31:28 # Был зарегистрирован, теперь не могу войти ни с паролем, ни с номером телефона через смс. Только не пишите переустановить приложение. Предыдущую проблему устранили, но при нажатии строки поиска приложение вылетает. Ответить
Антон левц, 02 февраля 2023 в 11:00:13 # В целом по функционалу у меня не возникли нарекания, единственное что навевает тоску это оформление и дизайн логотипа, ребят серьезно, такой полезный сервис и тай ux/ui из нулевых деморализует так, что сразу хочется положить в корзину антидепрессантов, и лого, я верю вы можете лучше Ответить
Sergeykonkov84, 02 февраля 2023 в 08:40:33 # Было бы не плохо из истории заказов удалять не нужные заказы! Не всегда хочется что бы кто то залез и смотрел чем я лечусь! Ответить
A051019, 02 февраля 2023 в 04:39:38 # Обращалась в тех поддержку 5 раз! Заблокировали мой номер в приложении, не могу войти, вопрос не может решиться уже на протяжении 6 месяцев! Обратной реакции никакой‍♀️ Ответить
Klientwal, 02 февраля 2023 в 01:49:05 # После последнего обновления ПО, нет возможности в поисковике найти нужное лекарство.. сразу вылетаешь из программы Ответить
Побрео, 02 февраля 2023 в 00:26:15 # Дурацкое приложение, не заходила 3 месяца списали 80 витаминок, написали что за отсутствие необходимости, но у всех по разному ведь обстоятельства складываются, что у кого-то есть время сидеть в приложениях, а у кого-то нет… ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА, ХОТЯ Я ДАВНО КОПИЛА ЭТИ ВИТАМИНКИ Ответить
Xbjsxkxm, 01 февраля 2023 в 21:10:58 # Раньше можно было купить за 30 и меньше… а сейчас надо 200р, ещё сложнее заказывать, особенно когда срочно нужно, надо потратить 200р… ужас какой-то Ответить
Анатоль, 01 февраля 2023 в 20:58:03 # 1. не работают уведомления!
2. уберите из корзины рекламу - неясно, что покупаешь!
upd: это типа ответ? Ответить
Мимимиля, 01 февраля 2023 в 20:43:26 # После последнего обновления ничего не загружается. Вижу лишь вечно крутящуюся иконку загрузки во всех разделах приложения. Пробовала удалить и скачать заново - все по-старому. Ответить
Таммихо, 01 февраля 2023 в 19:29:09 # Приложение перестало работать: в профиле не видны заказы, очень долго загружается поиск. Сегодня обновила : в приложении перестало работать все : профиль не виден, накопленные баллы не видны, поиск вообще не работает . Перезагрузила, но это все равно не помогло Ответить
Еленаааххх, 01 февраля 2023 в 16:34:45 # Нет возможности использовать. Нажимая на строку поиск программу выбивает. До этого делала 2 заказа. Очень удобно. Переустановка программы не помогла. Ответить
Попешраыкрымлзщ, 01 февраля 2023 в 15:54:02 # Что случилось? Не могу войти! Требует заново войти в приложение. СМС не приходит! Что за обновление такое?! Ответить
Св. 1969, 01 февраля 2023 в 14:40:46 # Уже не первый раз переустанавливаю на айфоне, многие знакомые тоже. Что то с самой программой. А так удобно. Ответить
Промышка, 01 февраля 2023 в 12:31:02 # Из корзины надо ввести название города, когда нажимаешь поиск выкидывает из приложения. По предидущим заказам так же не даёт повторить. Ответить
Псевдоним9090909, 01 февраля 2023 в 10:41:49 # Новая версия для iPhone 6 работает некорректно. Когда встаю на строку поиска, сразу же вылетает. По сути приложение не работает. Подправьте пожалуйста Ответить
Y. andrey, 01 февраля 2023 в 08:37:47 # В результате последнего обновления приложения произошло обнуление авторизации. Теперь невозможно авторизоваться с логином (телефон) и паролем, которыми пользовался последних 1,5 года! Приложение выдаёт сообщение: «Ошибка авторизации. Попробуйте ещё раз». Это что? Попытка обнуления скидок (витаминок)? Или безрукость разработчиков? Ответить
Yanochka1604, 01 февраля 2023 в 06:48:48 # Случилось так, что один раз не получилось забрать заказ а второй отказались и меня заблокировали как пользователя. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что это навсегда. Клиентоориентированность просто на нуле. Ответить
Asvnukova, 01 февраля 2023 в 06:00:55 # Хорошая аптека, широкий ассортимент, доставка в аптеку, находящуюся в зоне доступности. Цены средние. Ответить
Н55, 01 февраля 2023 в 04:13:11 # Добрый день, после последнего обновления баг как только открываешь приложение и нажимаешь на поиск товара, приложение вылетает, а по категориям если лазать и туда не нажимать нормально. У меня айфон 6, версия 12.5.6 Ответить
1 н ддд, 01 февраля 2023 в 01:44:23 # Было установлено приложение Аптека ру. После обновления приложение перестало работать. При попытке набрать в поисковике название лекарства, приложение отключается. Ответить
Ляля- няня, 01 февраля 2023 в 00:55:59 # Очень плохая стала доставка. Раньше все приходило на следующий день и никаких вопросов, приходи и получай. Сейчас: то заказ пришел, а его еще не оформили; то заказ пришел, его оформили, но накладной нет, и выдать не могут. По факту заказ может прийти на следующий день, но выдать его смогут только через пару дней. Ответить
Татьяна 040899, 01 февраля 2023 в 00:31:03 # Не получается заказать товар так как не приходит смс для регистрации. Пожалуйста устраните проблему Ответить
Polkцу, 31 января 2023 в 23:25:27 # У меня тоже стало вылетать приложение при нажатиии на поисковую строку. Техподдержка 3 дня отписывалась, что типа неполадки, пришлите свой ip, авторизуйтесь и всё такое. В итоге написали, блок с ip снят, пользуйтесь. Пишу, мол ничего не помогло, как быть? Они мне в ответ пишут обновите версию до более высокой. Нормально? На 4 день? Я пишу, что нет такой возможности. Так они мне выложили выдержку из соглашения типа «мы вам ничего не должны и не обязаны поддерживать работу сайта. До свидания.» и всё, чат закрыли для общения. Это вообще как? Отвратительное отношение, наислабейшая неквалифицированная техподдержка, которая не может справиться с элементарными неполадками. Понасажали юзеров. На нормальных специалистов денег тратить не охота? Отвечала на обращения Эльвира менеджер Ответить
Me dcjdkskx, 31 января 2023 в 21:46:13 # У вас видимо в ручную смс код отправляют, каждый раз когда заходишь требует этот пароль, и каждый раз может день, а может два идет это смс, может почтой России было быстрее Ответить
Светта, 31 января 2023 в 21:29:19 # День работает приложение - день не работает. Удаётся сделать заказ через раз. Почините уже наконец то‍♀️ Ответить
Samarakina, 31 января 2023 в 21:03:16 # Сделала заказ 1 января, его отправили только 10 января. Бог с ним, время еще позволяло. Сегодня пришло уведомление, что заказ в аптеке. В аптеке говорят, что заказа нет и его не будет, ни сегодня, ни завтра, ни в понедельник! Это что за расхождения в данных? Мы рассчитывали на эти лекарства! Ответить
Бывший постоянный клиентк, 31 января 2023 в 18:38:43 # Обучите сотрудницу из аптеки в г Химки, Набережный проезд 27, Будь здоров, пользоваться компуктером - мой заказ доставлен в аптеку, а выдать она его не смогла, так как не знает, как там «систему запустить» Ответить
Стейси ка, 31 января 2023 в 18:38:29 # Извините конечно, но разберитесь с аптеками, в которые вы привозите лекарства. В приложении приходит уведомление, что заказ пришел, а аптека не выдает по несколько дней. Постоянно какие то отмазки. По горячей линии звонила, тоже какой то бред несут.
Желание заказывать через вас препараты пропадает! Ответить
Биг- фут, 31 января 2023 в 16:55:32 # Даже после последнего обновления, где якобы исправили ошибки, всё осталось по прежнему! СМС как не приходили так и не приходят! Ответить
Maaaaaari1234321, 31 января 2023 в 15:23:09 # Приложение отличное, но уже месяц не могу зайти - не присылает смс-код! Обновляла, перестанавливала, ничего не помогает! Можно уже как-то решить эту проблему? Ответить
Алекс074, 31 января 2023 в 12:19:50 # После обновления в окне «поиск товаров» когда касаешься окна «поиск (найти)» приложение вылетает. Исправьте пожалуйста. Ответить
T ne4k, 31 января 2023 в 11:25:08 # При входе в приложение всплывает окно с уведомлении об ожидании выдачи заказа в аптеке, при закрытии всплывает вновь, приложением пользоваться не возможно. Ответить
Zizika28, 31 января 2023 в 10:53:28 # Когда вы уже сделаете так, чтобы при заказе не нужно было удалять все товары из корзины? Просто выбрать нужный товар галочкой и его оплатить! Это очень облегчило бы жизнь… Ответить
Fright777, 31 января 2023 в 09:05:56 # Сделали минимум от 200 рублей для броонирования, очень не удобно, буду теперь покупать в другой сети где не важно какая сумма! Ответить
Elena fffccc, 31 января 2023 в 08:39:04 # Уважаемые разработчики, приложение не работает вторые сутки. На экране все время информация о заказе всплывает. Другие функции не работают, ничего не могу сделать. Есть какое то решение? Ответить
Olka l., 31 января 2023 в 06:29:02 # Нажимаю в поисковую строку сворачивается приложение. И так несколько раз, хотя раньше все работало. Не могу найти нужный препарат Ответить
Юлия рязань, 31 января 2023 в 04:50:30 # Часто заказываю для мамы препараты дешевле, чем в других местах. Доставка быстрая, аптек в нашем городе (Рязань) много. Приятно удивил сервисный звонок: во-первых, позвонили через 3 минуты после оформления заказа, я думаю, это очень быстро для такой большой сети, во-вторых, подробно робот рассказал, какие изменения в заказе (конкретно у меня - в заказе салфетки 2 шт, в наличии 1 шт) назвали сумму заказа с учётом изменений и предложили на выбор 2 способа, чтобы подтвердить или отменить заказ. Считаю, что это весьма уважительно к клиенту. Конечно, может быть эта ситуация давно уже норма в работе «сервис-клиент», но я раньше не сталкивалась в аптеке с этим и меня приятно удивило. Ответить
Dzeshi, 31 января 2023 в 04:41:15 # После обновления 4.0.0 при нажатии на поисковую строку, приложение перестаёт работать и сразу появляется экран телефона, исправьте неполадки, невозможно найти необходимое лекарство, чтобы сделать заказ Ответить
We86, 31 января 2023 в 03:47:00 # Не принимают обоснованную претензию по ненадлежащего качества проданный товар. Отказывают без мотивации не разобравшись Не рекомендую пользоваться АптекойРу именно по этой причине! Игнорируют претензии, тупыми отписками! Удалить и заменить другим приложением Ответить
Skv. sbk, 31 января 2023 в 01:09:05 # 1. Не авторизируется. Не присылает смс.
2. На сайте и в приложении разная информация о наличии. Сегодня 23.12.22 амоксиклав квиктаб на сайте нет, в приложении есть. Ответить
Игрок 112211, 30 января 2023 в 22:50:36 # Сделала заказ, на следующий день приложение перестало работать! Сто миллионов попыток ввести код, который НЕ приходит на номер телефона. Обновляла приложение, удаляла и снова скачивала! НИЧЕГО не помогает! Отправила обращение на почту! Ответа нет! Я не знаю номера заказа! Пришёл ли он вообще - неизвестно!
Разочарование полное! Ответить
88md88, 30 января 2023 в 20:22:41 # На днях всё было нормально. Устройство iPad mini3.
Остальные функции работают прекрасно. Само приложение очень удобное и полезное. За продолжительное время использования никаких проблем. Спасибо разработчикам. Ответить
Zavalishina 66, 30 января 2023 в 19:41:11 # Оформляю уже 5 заказ, и через сутки (может немного меньше) они автоматически удаляются. Не могу ничего заказать. Ответить
М а к с и м, 30 января 2023 в 19:15:28 # В приложении нет настройки - очистка истории поиска. Вообще странно. Хочу очистить то, что искал, и нет такой возможности. Первый раз такое вижу. Сложно добавить такую функцию, которая есть во всех других приложениях? Ответить
Yab- 123, 30 января 2023 в 18:38:00 # Приложение постоянно показывает доставку заказа на следующий день. В реальности +2-3 дня. Мне нужно точно понимать когда поступят лекарства. 8/01 заказала, приложение пишет приблизительная дата прибытия 9/01, сейчас 18:02, но заказ только в стадии принят. О доставке его сегодня, 9/01 не может быть и речи. И завтра его, скорее всего, до пункта выдачи тоже не доставят Ответить
Vhfdty, 30 января 2023 в 17:37:23 # Спасибо, что вернули вход по смс, наконец-то можно зайти в личный кабинет. НО, по-прежнему, при наборе названий в строке поиска выбрасывает из приложения .. Исправьте . Ответить
Sergey pav, 30 января 2023 в 17:24:13 # Что можно было сделать, чтобы приложение перестало работать? Несколько раз удалял/обновлял, все бесполезно. Удалил. Спасибо разработчикам) Ответить
Machet te, 30 января 2023 в 17:09:19 # Уберите пожалуйста это всплывающее окошко о том что заказ в аптеке. Ладно оно всплывает когда в приложение заходишь. Но оно всплывает и дальше... ищешь препараты и при каждом поисковом запросе всплывает это окошко. Ну не возможно, надоедает. Ответить
Злая девка!, 30 января 2023 в 12:36:32 # Пропали адреса доставки, приложение виснет когда пытаешься выбрать адрес аптеки. Если в корзине несколько товаров, программа не позволяет выбрать какой то один товар ( с помощью галочек), заказ формируется на весь список, приходиться чистить корзину. Ответить
Silenachaos, 30 января 2023 в 05:48:07 # Пользовалась не один год, но с 21 декабря 22 года приложение работать перестало- невозможно залогиниться, пароль всегда неверный, а код в смс не приходит. По итогу я остаюсь без необходимых лекарств Ответить
Нэотлоьшл, 02 октября 2022 в 08:00:42 # Лиза не лезло не хочу шт в котором воскресенье ольшаник я от него и я тебя льду только если вдруг тотчас она она я тебя л Ответить
12радад7, 01 октября 2022 в 20:43:09 # Сервис просто пробил дно. Заблокировали мой номер за то, что я не выкупила заказ. Отныне доступа к пользованию сервисом у меня больше нет, как сказала оператор. Что ж, ладно, идите лесом, благо есть куча конкурентов, которые не блочат своих юзеров.
Прям в лучших традициях всем известного маркетплейса, который взял верный курс на умирание. Так держать, аптекасру! Ответить
Anatoliy 897, 01 октября 2022 в 20:14:05 # 30.08.2022 получил заказ в аптеке, дома обнаружил что упаковка вскрыта но таблетки на месте, но вопрос теже там таблетки или нет что то пить их стрёмно! Ответить
Mushka9090, 01 октября 2022 в 16:29:32 # В приложении есть один, но очень неудобный момент: рекомендации прямо в корзине товаров. Сбивает с толку, положено лекарство уже туда или только рекомендовано. Было бы лучше, если б рекомендации находились в другом разделе. Ответить
Другой псевдоним 100 раз, 01 октября 2022 в 12:55:48 # Снимаю одну звезду за какие-то непонятные, в смехотворном размере витаминки, которыми никак к тому же не воспользоваться, так как начисляете их по сути сами себе. Отключите это унизительное посмешище совсем, или хотя бы предоставьте возможность отключить это пользователю.
Вторую звезду снимаю за то что убрали поставки на воскресенье. Ответить
Katerina b5, 01 октября 2022 в 07:59:20 # Отвратительно стали работать! В приложение написано заказ в аптеке, а по факта его нет и не будет, надо делать повторно. Трата времени в пустую простоять в аптеках чтоб забрать заказ которого нет. Ответить
Lubpav 888, 01 октября 2022 в 06:28:07 # Все, что заказываю из огромного ассортимента, приходит вовремя.
Цены вполне демократичные, особенно на отечественные препараты. Ответить
Dimaspider, 01 октября 2022 в 04:06:35 # Все хуже и хуже. Заказал срочно лекарства от аллергии. С такой скоростью помереть проще от удушья. 2 дня провисел в статусе оформлен и 2 дня висит в статусе «бережно собираем». Такое чувство там работают ленивцы. Тогда поверю, что заказ будет собираться вечность. Издевательство а не аптека. Словно хотят чтобы сам отменил. Поддержка молчит. Значит так им нужен этот бизнес. Ответить
Stgvjoknff, 01 октября 2022 в 00:35:15 # После обновления удалили мой аккаунт. Вошла снова по номеру и там пусто - ни избранного, ни заказов, ни витаминок Ответить
Marusya d, 01 октября 2022 в 00:29:57 # В приложении авторизоваться невозможно, не высылает смс. Сайт последние полгода тоже лежит; не знаю, что стало с сервисом, раньше пользовалась на постоянной основе, сейчас это просто невозможно сделать‍♀️ Ответить
Евджиния, 01 октября 2022 в 00:04:44 # Здесь все есть! Не надо бегать по аптекам и искать то что нужно . Заказал дома пошел и забрал. Тут не только лекарства. Средства по уходу за телом и волосами и так далее. Нравится что я могу читать состав. Удобно! Ответить
Izoterik, 30 сентября 2022 в 23:20:38 # Не всегда в наличии необходимые препараты, но то что можно оплатить при получении, это очень круто Хотелось бы ещё доставку до квартиры. Ответить
Qwerty7197, 30 сентября 2022 в 22:59:08 # Огромный ассортимент товаров, удобно заказывать и очень быстрая доставка. Оплата при получении. Приложение отличное Ответить
Polinal, 30 сентября 2022 в 20:37:59 # 3 раза заказывала разные лекарства и все заказы были удалены. Не знаю в чём причина, возможно из-за того, что один раз отказалась забирать заказ. Заказала в еаптеке (не реклама), всё пришло. Удаляю ваше приложение Ответить
E923ae, 30 сентября 2022 в 15:10:53 # Прекрасное приложение, очень удобно. Вот бы ещё с iherb егоиобьедигиои с возможностью заказывать витамины из-за границы… Ответить
J. prokoff, 30 сентября 2022 в 07:50:31 # Богатый ассортимент, цены ниже аптечных, есть возможность использовать промокоды, доставка быстрая, с получением в ближайшей аптеке, оплата при получении удобным способом. Приложение понятное и удобное, мне не хватает только очистки истории своего поиска. Спасибо за сервис. Ответить
Бусинка, 29 сентября 2022 в 19:24:39 # Здравствуйте, не могу оформить заказ в город Севастополь!в чем причина?Раньше спокойно заказывала,а теперь Севастополя нет в списке городов. Что мне делать?! Ответить
Коля4561, 29 сентября 2022 в 08:49:45 # Здравствуйте! Сделайте пожалуйста чтоб можно было выбрать несколько позиций при оплате. Выбирается все позиции Ответить
Ndushka, 29 сентября 2022 в 08:31:13 # Все меньше и меньше пунктов доставки, сотрудничающих с аптекой. ру. Может так не везде, но там где я живу (мкрн. Купавна Балашиха ГО) пунктов не стало. Теперь мне нужно ехать остановку на электричке, до которой еще идти 15 мин. Раньше, мы забирали лекарства в аптеке на ул. Воксальная, в пяти минутах от моего дома Ответить
Ю. евгеньевна, 29 сентября 2022 в 06:17:07 # Каждый раз одно и тоже кино. Данный сервис обещает на следующий день доставку заказа. Аптека раскладывает его ещё неделю. Ответственности сервис не несёт. Для чего этот обман тогда ? Ответить
1- 2- 3 - 4 абв, 23 июля 2022 в 01:52:58 # Очень удобный сервис. По сравнению с другими сетями в девяти случаях из десяти лекарства в наличии. Цены не выше среднерыночных при условии доставки в большое количество аптек в разных регионах (приходилось заказывать для пожилых родственников) сервисом доволен и рекомендую! Ответить
Rit sober, 22 июля 2022 в 22:58:45 # Заказали тут, т.к. было быстрее. Обещали доставку в один день, пришла смс о готовности на следующий. Ладно, ничего. Пришли в аптеку - заказа нет. «По выходным не выдают/не привозят пятничные заказы. Только и заказ был в четверг, и смс о готовности пришла, и в личном кабинете заказ «готов к выдаче».
Не пишите сроки, если не готовы их выполнить. Не обманывайте о готовности заказа. Люди могут не жить в соседнем доме от аптеки.
Еще раз сомневаюсь, что обратимся. Ответить
7светлая7, 22 июля 2022 в 22:03:50 # Всё что нужно можно легко найти. Но вот после обновления появилась тёмная тема. Для моего зрения это воспринимается плохо. Конечно, возможно, это можно настроить в настройках, но всё некогда Ответить
Ghbzbdb12, 22 июля 2022 в 18:19:37 # Каждый раз приходится регистрироваться заново‍♀️Если выйти с icloud или поменять телефон, то в свой профиль вернуться будет уже невозможно, в итоге теряются и накопленные баллы ⚠️Приложение тупит ужас! Не высылает смс-код для входа и не восстанавливает профиль по паролю, а операторы (если дозвонитесь) посылают куда-подальше и блокируют профиль без оснований.‼️В общем, единственный плюс + относительно дешёвые товары и быстрая доставка. Ответить
Паши складнева, 22 июля 2022 в 17:30:30 # Сделайте возможность оформить заказ частично (из выбранного). Есть только удалить из корзины (частично, выбранное) Ответить
Alen ka87, 22 июля 2022 в 12:40:11 # Отличное приложение! Можно купить лекарства и уходовую косметику намного дешевле, чем в аптеках городах. Кроме того, много дефицитных товаров Ответить
Калабанка, 22 июля 2022 в 05:55:15 # Москва. Заказала лекарства в ближайшую аптеку. Жду сутки. Тишина, заказ оформлен, но про доставку и когда она вообще будет-молчат. Ребят, это же медикаменты, лекарства все таки, людям они бывают нужны срочно. А у вас все вальяжно, как можно на что-то расчитывать? В приложении хотелось зайти в раздел «Правила доставки», он не открывается. Где-то пишут, что на аптека. ру в сб и вс выходной. Серьезно? Так дела не делают! Одно приятно радует, что есть скидка при первом заказе. Ну и на этом все. Ответить
Вася круглый, 22 июля 2022 в 03:59:52 # Давно пользуюсь аптека ру. Цены на лекарства ниже чем в аптеках. Доставка пара дней. Удобно и выгодно. Ответить
Ana gg t, 22 июля 2022 в 02:38:45 # Не нужно менять статус заказа на выдачу, если аптека товар в выходные не выдаёт. Оставьте статус - в обработке. И научите коммуникации операторов коллцентра, Ирина не знает, как работать с негативом. Ответить
Masha burger, 21 июля 2022 в 23:41:53 # Отличный сервис!
-цены ниже чем на других платформах
-живу в небольшом посёлке, заказ оформила в свой населенный пункт, обычно приходится ехать в город
-заказ привезли на следующий день Ответить
Сергей677, 21 июля 2022 в 23:16:04 # Удобно, что можно заказывать большое количество препаратов сразу, когда в аптеке не бывает нужного количества Ответить
Ольга6758, 21 июля 2022 в 18:34:24 # Очень удобный формат, начала заказывать недавно, но уже на довольно приличную сумму, пока все устраивает. Ответить
Dimka 15. 10, 21 июля 2022 в 17:02:28 # Решил попробовать данное приложение только из-за скидки в 20% на первый заказ. Как итог, скидки никакой нет. У жены же на самсунге все было нормально, при первом заказе скидка 20% была. Если отменили данную скидку, то уберите ее рекламку с App Store, либо же устраните неполадки. Ответить
А00000а0, 21 июля 2022 в 15:26:31 # Оформила заказ со скидкой 20% как новый пользователь, на следующий день завтра все товары снова в корзине. Позвонила в службу, они сказали, что заказа вообще и не было и скидка пропала. Наладьте работу приложения. Ответить
Ukinosakura, 21 июля 2022 в 06:34:35 # Отличное приложение, интуитивно все понятно, просто в работе с поиском и каталогом, пишет на препаратах, к которым необходим рецепт, предоставляет скидки за витаминки Ответить
Tanyabochkareva, 21 июля 2022 в 05:25:27 # Приложение хорошее, ну вот сегодня вообще не могу зайти, Пароль свой знаю и пишу и бесполезно! Исправьте пожалуйста ошибку! Ответить
Smile234ua, 21 июля 2022 в 03:23:19 # Доброго! Почему не определяет приложение Крым и Симферополь?Или я чего-то не понимаюИ как заказывать лекарства на Симферополь? Ответить
Синеглазов павел, 20 июля 2022 в 15:27:55 # После установки приложения и авторизации по номеру телефона началась дикая волна спам звонков от всякой нечисти. Примерно по 15-20 звонков в день. Это просто свинство. Удалил к чертям собачьим и не жалею. И вам устанавливать крайне не рекомендую, сплошная замануха для сбора базы телефонных номеров. На их продаже они и зарабатывают. Ответить
Vseloginyzanyaty, 20 июля 2022 в 14:48:55 # Приложение удобное, поиск работает нормально. Хотелось бы, чтобы приложение учитывало опечатки при поиске.
Ещё не нравится, что в ЛК висит заказ, хотя ты его уже получил в аптеке. Синхронизируйтесь с аптеками сами, а не через пользователя:)

Доставляют в Москве на следующий день в аптеку, это очень удобно. Почти всегда есть назначаемые препараты, но есть конечно и пробелы, приходится заказывать в других местах. Сделайте пожелания к ассортименту, и вам и нам будет здорово, если привезёте нужные лекарства.
Витаминки и промокоды приятны.
Сроки годности лекарств за несколько лет использования сервиса всегда в порядке, даже если по акциям.
В целом 5 Ответить
Ольга 99999883, 20 июля 2022 в 14:34:08 # Всё устраивает, акции и специальные предложения, удобно делать заказы. Можно добавить ещё дополнительные акции и скидки Ответить
Sid- fluid- line, 20 июля 2022 в 12:50:49 # Разберитесь со своей логистикой!
Почему в приложении стоит «заказ в аптеке», а заказ в аптеке появляется только на следующий день?

Надеюсь этот не удалите Ответить
Agata, 20 июля 2022 в 10:37:19 # Я делала много покупок в данном приложении, сумма заказа составляла более 5 тысяч и после этого они списывают баллы, которые мне достались не бесплатно. Ответить
, 20 июля 2022 в 10:11:30 # Раздражают эти рекомендации к покупке в корзине! Из-за этого путаешься, если заказ большой! Очень мешают!
Удаляю нафиг Цены такие же тем более как и везде Ответить
Акккккккккккккк, 20 июля 2022 в 08:46:40 # Оформить заказ без регистрации нельзя. При регистрации вы подпишете пользовательское соглашение, по которому будете получать спам 24/7 (смс, звонки, письма). Подумайте дважды нужно ли Вам это и внимательно читайте перед тем, как согласиться. Ответить
Аska, 20 июля 2022 в 03:10:27 # Сроки доставки и информация о наличии препаратов меняются в день доставки! И это на рецептурные препараты, которые принимаются по часам! Ответить
Арлмар, 20 июля 2022 в 03:02:37 # Уберите с корзины рекомендации То презервативы вечно вылазиют! После каждого товара- предложение ставит рекомендацию каких то лекарств Как можно вообще такое делать! Прям отвратительно и неприятно И невозможно их убрать! Уберите эти рекомендации! Они с толку сбивают! Хочется видеть толькосвой товарСмотреть противно на всякие гадости в корзине Ответить
Влипнр, 19 июля 2022 в 23:39:06 # Я пришла в аптеку и собралась оплатить заказ картой, потому что так делала обычно, но заказала в другую аптеку. Достала карту, а мне говорят: «электронный заказ оплатить картой нельзя, у вас в приложении при заказе написано это было». Но только в приложении ничего написано не было. Вопрос почему? И что делать человеку, который наличные деньги с собой не носит Ответить
Qodhrpkxjnrhe, 19 июля 2022 в 21:08:55 # Вас просто никто не оповестит, привезли / не привезли/ забыли/ отменили/ отложили… решат все без вас, а ознакомитесь с отказом уже на месте - в аптеке Ответить
Asie11111, 19 июля 2022 в 18:17:11 # Полный лохотрон а не аптека, заказывала три раза, вечно какое из лекарств не проходит по Qr коду и из за этого не дают полный заказ, отправляют обратно! Ужасный сервис Ответить
Sv4s, 07 июня 2022 в 19:12:20 # Я забыла по заказ, вспомнила через сутки после истёкшего срока хранения. Программа отметила, что покупка совершена и посылку забрали. В аптеке сказали, что мой заказ расформировали. И теперь ту же покупку можно сделать только на 300-400 руб. дороже.
Пользуюсь второй раз и как то не везёт. Наверное, просто это не мое приложение. Ответить
Vadim1701, 07 июня 2022 в 18:38:15 # Хорошая площадка для покупки лекарственных препаратов. Если цены были ниже чем у конкурентов цены бы не было аптеке. Ответить
Андрейвсмыслезанят, 07 июня 2022 в 17:25:00 # Приложение не дает выбрать друга из списка. Написали об этом в поддержку (друг уже оформил заказ). Ответили, что в приложении все ок. Вроде мелочь (сам сервис норм), но неприятный осадок остался, что поддержка так формально реагирует на вопросы. Ответить
Ipadswan, 07 июня 2022 в 11:25:43 # Постоянно пользовалась данным сервисом, сегодня номер заблокировали, и номер из блокировки не достать, хотя всегда выкупала все заказы. Пользоваться данным сервисом желание абсолютно отпало. Ответить
Кофе со сливками, 06 июня 2022 в 23:51:27 # Очень нравится ваша Аптека. ру. Давно пользуюсь и никаких претензий, только благодарность. Выбор, оперативность, аккуратность, легко подобрать пункт, нет навязчивой рекламы, подробная и объективная инструкция с описанием, быстрый и легкий поиск на сайте. Я вам благодарна Ответить
Куклякук, 06 июня 2022 в 22:36:57 # Выбросило из приложения. Больше войти не получается ни с телефона, ни с компьютера. Прежний пароль не подходит, новый не отправляет по смс.
Ошибку устранили, работает. Спасибо! Ответить
Evitali1976, 06 июня 2022 в 19:09:31 # Пытаюсь зарегистрироваться уже полчаса, но смс с кодом так и не приходит.
Точно рабочее приложение или мыло? Ответить
Larisssa04, 06 июня 2022 в 17:13:32 # Вы большие молодцы! Для меня Ваш сервис - просто удача! Достаточно быстро, очень удобно по доставке, доступно по цене. Процветания Аптеке. ру! Ответить
Luyda- 88, 06 июня 2022 в 14:11:56 # Сделайте, чтобы можно было выбирать из своего личного кабинета нужную аптеку. Я маме заказываю в один населенный пункт, себе в другом. Пока найдешь аптеку, все желание пропадает заказывать Ответить
Скаж юлия, 06 июня 2022 в 13:54:29 # Замечательное приложение! Раньше не было аптек доступных в нашем маленьком городе, сейчас большая территория нашего края доступна для заказа. Все удобно . Спасибо Ответить
Marichah, 06 июня 2022 в 08:47:23 # Спасибо огромное за создание уникальной аптеки! Очень нравиться самое важное в выполнении работы сайта это:- поддержание цен, ниже чем в аптеках, присутствие необходимых лекарств-выбор, быстрота и качество доставки Желаю дальнейшего благополучного развития и процветания! Ответить
Lanakonovalova, 06 июня 2022 в 07:06:21 # Удобно заказывать, поиск быстро находит то, что нужно. Цены обычно ниже, чем в аптеке. Заказываю не только лекарства, но и косметику. Ответить
Murka22, 05 июня 2022 в 23:31:10 # Все быстро и удобно. Платёж происходит после получения товара. Есть препараты, которых уже не сыскать в аптеках. Ответить
Ирина солощева, 05 июня 2022 в 17:58:44 # Приобретаю на этом сайте необходимые препараты по разумной цене. Всегда в наличии по сравнению с другими сайтами. Рекомендую Ответить
Bad bastard1, 05 июня 2022 в 16:38:39 # Сервисом пользуюсь несколько лет. Ассортимент достаточный, цены средние. Лекарства сертифицированы. При покупках накапливаются витаминки для получения скидки до 10% на следующий заказ. Много пунктов выдачи. Доставка заказа 1-3 дня, бесплатная. Удобное мобильное приложение. Есть горячая линия для обратной связи.
Этот аптечный сервис рекомендую для заказа препаратов наперёд, когда есть время подождать. Для срочной покупки день в день не подойдёт. Ответить
Katewog, 05 июня 2022 в 11:04:04 # Очень нравится пользоваться сервисом Аптека. ру, практически всё можно здесь найти, сроки доставки 1 день, оплата удобным способом, возможность копить скидки, ну и в общем цены здесь достаточно экономичные. А ещё большое преимущество, что пунктов выдачи очень много и можно выбрать любой удобный самый ближайший. Курьерской доставкой не пользовалась, но думаю, что тоже очень удобно. Спасибо за удобство! Ответить
Лолллллллло, 05 июня 2022 в 10:33:57 # Уведомление пришло, поехал забирать, хэр! Приходите завтра. То заказываешь, приходит через час отказ. Да и цена стала как и в обычной аптеке Ответить
1203аре, 05 июня 2022 в 06:46:37 # Очень хорошая и приятная девочка работает Саида. А другая грубоватая. Как прихожу всегда закрыто на 30 мин. Приходится всегда ждать больше не буду заказ делать в этот пункт выдачи Ответить
Олик1507, 04 июня 2022 в 23:38:46 # Заявлено-регистрируйся впервые и цены будут со скидкой 20%….
Но! Цены с этой якобы со скидкой такие же как с СберАптеке без скидки. Вот только в сбераптеке промокод на первый заказ сработал и стало выгоднее. Ответить
Анастасия. . ., 04 июня 2022 в 23:08:41 # 1. В поиске не хватает «возможно вы искали» при несовпадении названия;
2. Было бы удобно иметь раздел «избранное» со средствами, которые постоянно заказываю.
Остальным очень довольна, хорошие скидки, быстро привозят заказ, приложение удобное, багов не наблюдается. Спасибо!) Ответить
Фарвор, 04 июня 2022 в 08:24:55 # Очень удобно. Можно заказать лекарства родственникам в другой город. Очень удобно. Не него поработать с ценообразованием и все отлично. Иногда цены много выше чем зайти в соседнюю аптеку, такие лекарства не заказываю. Ответить
Gordan otan, 02 мая 2022 в 13:43:41 # Звонил на горячую линию несколько раз, меня заверяли что заказ уже собирается, на утро оказывается что он удален. На мои претензии предлагают заказать заново, но ситуация повторяется из раза в раз. Никто не желает объяснять причину. Потерял кучу времени и нервов с этой аптекой. Не советую заказывать тут, особенно жизненно важные препараты, безответственные работники будут до последнего вас заверять, что все в порядке, а не деле помрете скорее, чем получите свои лекарства Ответить
Термитбосс, 01 мая 2022 в 19:30:08 # Выкинуло из приложения! обратно зайти не могу-не приходит пароль в смс. оповещения не работают (какой в них вообще смысл?!) Ответить
Мах 77, 01 мая 2022 в 17:18:24 # В целом неплохое приложение и неплохой сервис, НО стабильности нет. Иногда заказы не доставляются во время, уведомления о приходе заказа в аптеку то приходят, то нет, приходится постоянно проверять в приложении. О срочности я вообще не говорю, если нужно, что-то срочно или с гарантированной датой получения, то это не сюда. Гибче нужно быть товарищи, подстраиваться под требования рынка. Ответить
Валерия югай, 01 мая 2022 в 16:04:25 # Не получила товар. В приложении отмечено что получила. До оператора не дозвонилась. В приложении тоже. Ответить
160503ageeva, 01 мая 2022 в 15:19:52 # Что случилось с приложением, может какое-то обновление криво легло? Ввожу номер телефона и пароль, но не входит, выкидывает опять на ввод телефона. И так покручу до бесконечности. На сайт можно войти только без регистрации, но заказ так не оформить. Ответить
Lolaloops41, 01 мая 2022 в 15:16:46 # Очень многие лекарства, которые отпускаются без рецепта, в приложении отмечены как рецептурные. Развивайтесь Ответить
Malk- margarita, 01 мая 2022 в 12:05:11 # Сервис меня устраивает. Не надо бегать по разным аптекам. Пришёл и получил. Но часто стали меняться адреса доставки и не везде принимают оплату с карты. Ответить
Koshatik, 30 апреля 2022 в 23:59:55 # Супер приложение. Все работает. Удобный поиск и оперативная доставка. Хорошие цены и широкий ассортимент. Большое спасибо! Ответить
Anwinz, 30 апреля 2022 в 17:30:05 # Больше 2-х лет заказываю в аптека ру, очень удобный и простой функционал приложения, все понятно. Заказы приходят быстро, есть уведомления. Ответить
Grestas, 30 апреля 2022 в 07:53:00 # Накопил скидок на 157 витаминок. В последнее время действительно купил доаольно много товара. Хотел сегодня при формировании нового заказа воспользоваться частью накопленных скидок. Но не тут то было. Все скидки списали за якобы ошибочно начисленные скидки еще в 2020 году. Не было тогда никаких ошибочно начисленных скидок.
Не смертельно, конечно. Но теперь, по-возможности, буду покупать лекарства в других аптеках. Ответить
Maryam, 30 апреля 2022 в 06:11:25 # Очень полезное приложение. Заказываю и себе в Москве (Люберцы) и маме в Тольятти. Дешевле получается и всегда есть то что нужно. Ответить
Zlus ochen silno, 30 апреля 2022 в 05:47:02 # Никогда никаких нареканий до этого не было, все заказы приходили, без проблем забиралсь. Заказала рецептурный препарат, выбрала новую аптеку по-близости при оформлении заказа, никаких особых пометок не было. Заказ приехал не 27, как было указано при оформлении а 29, но ничего страшного. Прихожу в аптеку и мне не выдают заказ, потому что у них нет лицензии на выдачу рецепторных препаратов и если их заказывают, то они их сразу отправляют обратно. Почему тогда она высвечивалась и в нее до сих пор можно заказать подобные препараты, заказ до сих пор активный, хотя его отправили обратно. Как вообще узнать из каких аптек не выдадут Ответить
Arina angel, 29 апреля 2022 в 22:17:43 # Уже несколько лет пользовалась только этой службой доставки заказов. Было накоплено 103 витаминки, списали за какие-то свои ошибки! Возвращать не собираются. Раз вам так «дороги» ваши клиенты, то в свою очередь полностью отказываюсь совершать покупки в вашей компании. Ответить
Qazwsxedc750, 29 апреля 2022 в 21:15:01 # Сделала заказ 10 апреля, было написано что привезут в аптеку на следующий день, мне нужно было срочно.
11 числа в приложении было написано «ваш заказ собирается».
12 апреля заказ прибыл, пришла в аптеку и мне его не отдают, сказали висит программа на аптеке ру. Обзвонила все горячие линии, друг на друга перекидывают, никто не может обьяснить причину. Вообщем зря потраченные 2 дня За«прекрасный» сервис отдельное спасибо В каком веке живем непонятно‍♀️
Больше не буду заказывать, не советую вообщем с ними связываться
Итог заказала в другом месте. Ответить
Veronaaa, 29 апреля 2022 в 20:58:01 # Списали витаминки просто так типо списание ошибочного начисления, но никакого ошибочного начисления не было! Витаминки были накоплены за заказы! Ответить
Tatianalobster, 29 апреля 2022 в 19:03:12 # Очень быстро пришел мой заказ! И самое главное- то, что аптека. ру работает с бонусами от Сбербанка! Именно поэтому и выбрала это приложение! Ответить
Деичка, 29 апреля 2022 в 17:14:47 # Очень нравится приложение, практически всегда нахожу то, что необходимо и по более выгодной стоимости . Пункт доставки рядом с домом Ответить
М а к с и м, 29 апреля 2022 в 13:14:54 # В приложении нет настройки - очистка истории поиска. Вообще странно. Хочу очистить то что искал и нет такой возможности. Первый раз такое вижу. Сложно добавить? Ответить
Из архангельска, 10 апреля 2022 в 14:48:57 # Отлично работающий сервис. Обязательно тестируйте точки получения (аптеки). Я пользуюсь сервисом уже более 2 лет. Когда стало напрягать качество сервиса в одной из аптек, куда доставлять товар, то поменял точку выдачи. И все стало абсолютно великолепно. Желаю удачи. Ответить
Вячеслав 164, 10 апреля 2022 в 13:47:51 # Сделайте уже наконец графу показывающую до какого числа будет хранится заказ. Прихожу через 3 дня, заказ отправлен обратно ‍♂️ Ответить
Ollxx, 10 апреля 2022 в 12:13:56 # Если есть накопленные витаминки, которые можно использовать для скидки, то это для видимости. На самом деле стоимость повышают. Если есть эти накопленные витаминки вы их применяете для покупки, но по сути скидки нет. Цены подкручивают под количество витаминок! Ответить
Chhvbjjh, 10 апреля 2022 в 11:35:24 # Раньше всегда у вас покупала потому что дешевле чем в аптеке, а сейчас что с ценами Больше ничего брать не буду. Удачи Ответить
Jogur t, 10 апреля 2022 в 11:07:42 # При помещении в корзину пишут дату доставки. Второй раз подряд в эту дату не укладываются.
Отменяю второй заказ уже. Проще сходить в аптеку и купить.
В чем смысл такого бизнеса - непонятно. Ответить
Алиса кимиу, 10 апреля 2022 в 10:07:49 # Служба поддержки не отвечает на сообщения. По телефону обратной связи не получила.
Сделала заказ, заказа в аптеке нет, по информации от фармацевта его никто туда не привозил и его вообще нет. Ответить
Sorokin. ir, 10 апреля 2022 в 08:43:35 # Нельзя добиться уведомления о поступлении препарата, так как пишет, что необходимо указать почту. Но она у меня указана! Ответить
Дарьявл1990, 10 апреля 2022 в 07:14:10 # Акции лояльности, которые постоянно меняются, о них никто не уведомляют, копирайта витаминки- списали, типа давно не подкупала. Стоимость товаров выросла на 30%, заявляют доставка 1 день- по факту везут не 1 день. В итоге лекарства не по везли, а розничные аптеки уже закрыты. минимальная сумма заказа выросла с 300 до 600 рублей, зря не до 6000. Ответить
183940474636261718, 10 апреля 2022 в 06:55:57 # Нет оплаты онлайн, огромный минус в нынешних условиях когда бесконтактные оплаты не работают в стране, не могу воспользоваться своей виртуальной картой и приобрести лекарства Ответить
Айгуль ш., 10 апреля 2022 в 00:20:33 # Сделала заказ 18.03.22, приблизительная дата прибытия заказа указана 19.03.22.
Сегодня 21.03.22 на обращение по заказу от 20.03.22 в приложении нет обратной связи. Ответить
Юркова м. а., 09 апреля 2022 в 19:30:22 # Безобразное отношение к покупателям
Без объяснения причин работник аптеки отказался выдать заказы, по которым уже пришли уведомления об их нахождении а аптеке Ответить
27747 8482, 09 апреля 2022 в 19:15:16 # Ужасный товар. Дорогой гель для умывания прислали в целлофановом пакете, вскрытый. Весь целлофановый пакет в самом геле ( или не знаю что нам налили вместо него ). Запах ужасный не как у оригинального продукта . Деньги возвращать отказываются, оператор сбрасывает узнав номер заказа . Просто нет слов, какие ужасные люди у вас работают . Ответить
Картоед, 09 апреля 2022 в 16:42:47 # Три звезды. При всём удобстве приложения.
1. Короткий список сохранённого поиска, всего 5 позиций. Не всё хочется добавлять в избранное.
2. В фильтрах отсутствует возможность выбрать цену по возрастанию/убыванию.
3. В поиске печатаю, в качестве примера, натрия хлорид. Отображается куча форм, содержащих NaCl, хотя мне нужен банальный физ. р-р. Фильтр «по названию» ничего не даёт.
4. Невозможно фильтровать МНН по лекарственным формам, в одной куче таблетированные формы и растворы.
5. Нет возможности фильтрации препаратов по дозировкам.
Всё перечисленное ооочень портит впечатление от использования. Ответить
P1n4z, 09 апреля 2022 в 12:02:00 # Не знаю кто 5 звёзд ставит, сделал заказ, планируемая доставка 1 день, по факту 2 дня статус не обновлялся, никаких отбивок, ничего, по телефону дозвониться нереально, передо мной 45 человек было, на 3 день поменялся статус - в Аптеке, пошёл - не доставили, написал через обратную связь о проблеме - 2 день нет ответа, второй раз пошёл - так ничего и не привезли.
Такое приложение и качество обслуживания в 21 веке - это позор, передайте своим продакт менеджерам, что они некомпетентны, никогда больше не буду пользоваться приложением, ушёл у конкурентам Ответить
Kira18735, 09 апреля 2022 в 09:34:14 # При заказе в данном приложении имейте ввиду, что никто вам за сутки доставку на самовывоз не привезёт. Информации об этом нигде нет! Только написано, что «возможно» увеличение времени доставки. А когда через эти самые сутки звонишь в компанию, автоответчик называет минимальный срок доставки ТРИ дня! Почему это нигде не указано при оформлении заказа?! Ответить
, 09 апреля 2022 в 08:09:22 # Все отлично! Доставка на следующий день. По аптекам бегать не надо, выбрал лекарство и все. Ещё есть бонусы и само лекарство дешевле. Спасибо! Ответить
Osixienn, 09 апреля 2022 в 07:42:45 # Пол часа искал средство от мокроты, настолько неудобно сделано меню приложения…в категориях разная ерунда, самое необходимое сложно найти без поисковика. Ответить
Рамзия айратовна, 09 апреля 2022 в 07:38:10 # Хорошее приложение, можно всегда взять подешевле, чем в других аптекахПравда доставка не в день заказа, поэтому если вам не нужны срочно лекарства, то смело заказывайте! Нравится, что есть система бонусов -витаминки Ответить
Yashkaann, 09 апреля 2022 в 04:08:34 # Скачала приложение, скидка на первый заказ 20%, как замечательно! Делаю заказ на дорогой препарат и мне перезванивают и говорят, что его нет. Предлагаю добавить другую дозировку. Не могут, «заказ не корректируем». И зачем я скачала приложение?! Ответить
О любимой аптеке, 09 апреля 2022 в 04:01:35 # Пользуемся вашими услугами давно, удобный и понятный сайт, но хотелось бы чтобы руководство рассмотрело доставку в петрово дальнее-мечниково, много аптек, где возможно вы могли бы доставлять, очень далеко приходится ездить, самая отвратительная по персоаналу аптека, куда доставляли в рублевское предместье, персоанал хамы и скандалисты, так же хотелось бы, чтобы своевременно пополнялся запас лекарственных средств,т к заказываем для хронически больных пенсионеров и приходится «добирать «по другим аптекам,а у них сайты,в отличии от ваших совсем уж не удобные,а так, Вашей Аптеке Большое Спасибо и процветания и чтобы Все для нас было в наличии и поближе по адресуСпасибо! Ответить
Heugcetgegcefjes, 09 апреля 2022 в 01:56:16 # Раньше на Артека ру было выгодней всего, но теперь тут наоборот дороже и покупать не выгодно. Я очень огорчена тем, что площадка занимающаяся исключительно продажей лекарств продаёт из ощутимо дороже, чем площадка товаров «всё подряд» ОЗОН. Чтобы не быть голословной - например препарат ДИВАЗА. Но не только он, но и другие товары теперь просто не выгодно покупать у вас. Увы. Ответить
Оля101020392929, 08 апреля 2022 в 19:49:07 # Не вздумайте тут никогда заказывать! Обманывают клиентов. Сделала заказ - прибыл в аптеку - пошла забирать - мне не выдали, под предлогом, что клиент ОТМЕНИЛ заказ. Как я могла отменить заказ, если там были таблетки, которые мне были очень нужны

Думаю, ну ладно, сделаю повторный заказ. И тут бац, удивительно! Если заказывать тоже самое, то я бы заплатила на 2000₽ больше. Закрадываются подозрения, что они сами специально отменили заказ, ведь товары теперь намного дороже.

Верила до последнего, что это техническая ошибка и мне быстро помогут решить этот вопрос.

Позвонила 10 марта. Мне сказали, что понимают, в течение 2 рабочих дней со мной свяжется представитель и мне оформят заказ по прежней цене. Сегодня 24 марта, со мной до сих пор никто не связался. В этом промежутке несколько раз звонила на горячую линию, бесполезные операторы только и говорили «ожидайте». Якобы оставили повторную заявку с пометкой срочно. Но чёт до сих пор никто не связался со мной.

Ах, да! Я писала им в инстаграм, на почту — ноль реакций.

И это допустимо для такого крупного сервиса, как Аптека. ру?

Меня оставили без нужных мне лекарств и не оставили выбора — буду обращаться в Роспотребнадзор. Ответить
Aalex15, 08 апреля 2022 в 16:23:25 # Заказал на 1500. Обещали доставку 18 марта. Прошло 18, 19, наступило 20-е. Никаких объяснений, ждать, не ждать. Решил не ждать, купил всё в аптеке, разница то, всего в 100 рублей. Отменил заказ. Вечером 20-го прислали наконец уведомления, что всё пришло, проснулись. На мои претензии, ответили тоже с большим опозданием, мол претензии не обоснованные, комедия. Кто им 4.8 наставил, сами себе наверное. Очень напоминают Алиэкспресс, один плюс, деньги не надо платить сразу. Пользоваться больше не буду. Ответить
123serfsf, 08 апреля 2022 в 14:21:48 # Ждешь свой заказ неделю приезжаешь в аптеку а заказа нет, это полный непрофессионализм! Лучше не заказывать в данной конторе, так -как компанией я не могу это назвать. Не трать своё время а заказ лучше сделать у конкурентов за один рабочий день! Ответить
Мария. псков, 08 апреля 2022 в 11:59:44 # Часто здесь лекарства дешевле, чем в других приложениях! Быстро доставляют. Если бы ты ещё доставка была до дома, и в тот же день, то было бы замечательно! Ответить
Eternal outcast, 08 апреля 2022 в 11:11:25 # Большое пожелание добавить - срок годности. Скорее всего эта информация имеется у вас в базе данных, а потребителю это крайне важная информация, помогающая при необходимости сформировать правильно свою аптечку.
Также не хватает СМС-уведомления при доставке в аптеку Ответить
Alexandr sm, 08 апреля 2022 в 10:11:48 # Если по любым причинам (уважительным и нет), Вы не успели забрать заказ из аптеки, продлить его никаким способом нельзя, Ваши включённые в заказ сбер бонусы присваиваются на кармашек данной организации, в общем воровство Ответить
Ruskarhu, 08 апреля 2022 в 08:55:36 # Все лекарства приходят быстро И наличие ассортимент больше чем в других аптеках давно пользуюсь заказываю не только себе Но и родным и близким У кого то что то нет я советую обратится в Аптека ру все благодарны ( многие не могут найти в других аптеках ) Ответить
Tynduk08, 08 апреля 2022 в 08:39:54 # Цены ок
Но дизайн приложения 2010 года
Почему не поддерживается системная темная тема, а только по закату и рассвету? Ответить
Oktay190, 08 апреля 2022 в 06:19:46 # Ужасно и отвратительно, больше не буду пользоваться этой услугой доставки Уже третий раз пишут что доставлены лекарства, а по факту ничего нет! А лекарства жизненнонеобходимые Ответить
Медвежинка, 08 апреля 2022 в 05:57:39 # Цены аховые Нексиум в другой онлайн аптеке 258 тут 478! Что деньги так сильно нужны?! причём один производитель АстраЗенека Швеция Ответить
S. dakhnova, 08 апреля 2022 в 04:51:45 # Даже если в приложении стоит отметка «заказ ожидает в аптеке», надо позвонить в аптеку и уточнить, правда ли это. Очень огорчил такой сервис. Ответить
Адамов олег, 08 апреля 2022 в 04:25:20 # Заказал лекарства, все было норм, пришло уведомление о сборке и дате когда можно забрать, но на следующий день просто взяли и отменили заказ! Видимо в пользу более находчивых клиентов, т.к лекарства дефицитные, я их ждал 2 недели Ответить
Доопаввит, 08 апреля 2022 в 01:48:49 # Мне всю ночь приходят смс от Артека ру с кодом доступа. Это че за ерунда? Я даже не заходила в приложение Ответить
Дин131313, 08 апреля 2022 в 00:00:42 # При этом я не заходила в приложение, а коды приходят вторую ночь подряд, можно ли что нибудь с этим поделать ? Ответить
Андрей астахов, 07 апреля 2022 в 22:05:05 # Хотел заказать лекарство, но сумма минимального заказа стала 50000. Вы серьезно? Удачи… Удаляю приложение Ответить
Харламоваа, 07 апреля 2022 в 20:25:51 # Мне нравится как все заказывается, но совершенно непонятно как использовать накопленные витаминки. Это недоработка программистов и неудобство для пользователя! Исправьте это недоразумение или объясните более четко в инструкции. С уважением, Татьяна Х Ответить
Анна андреевна и., 07 апреля 2022 в 13:28:58 # Заказ МI-69223839 заказала витамины ребёнку упаковка вскрыта витамин не хватает. На горячей линии говорят пишите обращение в обратной связи. Просто 2 дня не ответа не привета. В аптеке сначала платишь потом забираешь! Возврат не делают. Зря потраченные деньги (891 руб.) есть ещё преложения. Где сначала увидишься в правильности заказа и потом оплата. Задумайте когда здесь будите заказывать. Ответить
Рей таргариен, 07 апреля 2022 в 08:17:30 # Ни одно из моих обращений не было рассмотрено по существу. Вывод: либо низкая квалификация персонала, либо боты. Ответить
Ольга елокова, 26 января 2022 в 15:49:58 # Научите ваших операторов нормальному общению! Мало того, что ваше приложение косячит, так ещё и хамят, что к ним нет притензий и вообще научитесь читать Ответить
Анва-, 26 января 2022 в 14:55:38 # Заказ от 6 января 2022 года. Документы в аптеке, а самих товаров нет до сих пор. В прошлом году была та же самая ситуация. И заказ не доставлен не только мой. Ужас! Как рассчитывать на них Ответить
Анастасия гузар, 26 января 2022 в 14:54:46 # Все четко, никаких ошибок и сбоев в доставке препаратов не было. Работают быстро, выбор лекарств большой. Цены не завышают. Ответить
Alinka17, 26 января 2022 в 11:41:28 # Заказывала там достаточно долгое время, переодически случались мелкие происшествия, но старалась не обращать на это внимания (вместо 20 упаковок капель привозили 17-19 и тп). В очередной раз делаю заказ. Заказ забирала 31.12 вечером, из-за чего торопилась и не было времени проверить заказ, посмотрела только дома, обнаружилось, что не довезли 3 ТРИ! упаковки крема из ТРЁХ! Грубо говоря, банально забыли положить. Веселье началось, когда я решила позвонить им, где меня, можно сказать, тупо послали. «Я могу только вам заказ составить, претензии не ко мне, составляйте официальное обращение». Окей, составила, написала. Перезвонили через несколько дней, январские, 10 часов утра, я взять естественно не смогла, перезвонили в 14. В этот то момент я и поняла, что дальше будет только хуже. Звонок начался не с «добрый день» и хотя бы банальных извинений, хотя ясно понятно, что это ошибка склада, а с фразы, что до меня невозможно дозвониться (звонок до этого был лишь один!). После я также не услышала извинений или вариантов по решению этого вопроса. Меня буквально обвинили в том, что я не проверила заказ в аптеке «заказы вообще-то нужно проверять, а не оплачивать не глядя». Мне заявили, что доставят заказ в ту же аптеку (не спросив, хотя бы, про возврат средств). Я сказала, что адрес этой аптеки мне сейчас не очень подходит. В ответ «наберитесь терпения и не перебивайте». Такого наглого общения я ещё в жизни не встречала. Мне было сказано «заказ доставим только туда, ожидайте сообщения, до свидания»
Если ваша компания считает, что обвинять покупателя в ошибках склада и разговаривать в подобной манере норма, то мне больше нечего на это даже ответить. Заберу свой крем и больше не буду здесь никогда заказывать. Хамство и наглость не знают границ. Надежд на то, что будут приняты какие-то меры даже не возлагаю, но надеюсь, что это увидят другие люди и сделают свои выводы Ответить
Lissasss, 26 января 2022 в 07:12:39 # Три дня не смогла выкупить заказ. В приложении в аптеку пришёл, его мне показали, но выкупить не дали, нет в системе компьютера, ходила 3 дня. Позвонила в аптеку ру, обещали перезвонить, но звонка не было. А сейчас заказ считается выполненным. Ответить
John 172, 26 января 2022 в 05:09:04 # Здравствуйте. Вы добавили не напоминание о выкупе заказа, а категоричное требование выкупить, иначе заказ будет аннулирован. Хотя для себя вы не ставите конкретные сроки исполнения заказа. Однозначно минус Ответить
Rtuhohgx, 26 января 2022 в 04:06:48 # Установила приложение, выбрала товары в корзину, оформить заказ невозможно, так как не приходит код подтверждения в смс для авторизации .
Пробовала использовать разных сотовых операторов- безрезультатно. Ответить
Лазарев роман, 26 января 2022 в 03:09:36 # Нет возможности выбрать адрес доставки, не находит город, раньше такой проблемы не было! Пробовал по геолокации, то же самое! Ответить
Buran1974, 25 января 2022 в 17:10:15 # Ощущение что все же существует сговор между фармгигантами. Огромный выбор сетевых аптек, а конкуренцией и снижением цен не пахнет. Ответить
T050pp, 25 января 2022 в 13:28:44 # Работа сервиса Аптека ру отвратительная,в связи с ситуацией по покупке товара, товар пришел без частично без пломб защиты, другой продукт имеет признаки технической пыли внутри банки, при том что товар полностью закрыт. Так же отмечу не удовлетворительную работу операторов Аптека ру, должное содействие не оказывают, трубки бросают, попросил представится для дальнейшей претензии оператор бросил трубку, ТОЛЬКО ОДИН ОПЕРАТОР Наталья была компетентна и оказала содействие в формировании претензии! Я рекомендую отказаться от данного сервиса, так как трубки не берут содействия не оказывают, общаются свободно без регламента и делового Ответить
Nastey93, 25 января 2022 в 08:24:11 # Пожалуйста, пишите название аптеки в приложении
Нихера не понятно, в какую идти, если их в доме больше одной Ответить
1azcvg4оо56, 25 января 2022 в 03:28:49 # Пользуюсь несколько лет вашим сервисом, быстрая доставка без задержек в ближайший пункт выдачи! Все отлично! Ответить
Господибожедасколькоможноуже, 25 января 2022 в 00:14:00 # Оформила заказ, ждала окончания выходных 3 дня, чтобы его собрали.
Взяла последний как раз гель, они решили удалить заказ сразу как их выходные закончились, хотя его сборка уже началась
I wanna give you a zero but that’s not possible
So I give you a one Ответить
Elenam b, 24 января 2022 в 22:37:15 # Приложение вроде работает нормально, но то что не обновляется дата доставки это очень и очень неудобно. Сделала заказ 09.01, было отмечено что приедет 10.01. Сегодня 11.01, заказ «собирается», а дата доставки стоит старая. Хотелось бы понимать, когда точно смогу получить товары. От этого уже и спланировать свой день и может быть купить товар просто в аптеке, а не через приложение, т.к. это будет быстрее, хоть и дороже. Вдруг я питание для ребёнка заказала, или важные лекарства, и по сути понятия не имею когда товар получу Ответить
Ооо quot кдв quot, 24 января 2022 в 18:54:40 # Шикарная аптека, персонал все девчоночки просто умнички, вежливые и самое главное быстрое Обслуживание. Дальше держите эту планку и не опускайте ее. Ответить
Мавлюдочка, 24 января 2022 в 18:45:26 # Скачала приложение на новый телефон, пароль не помню. Жму прислать код по смс, но ничего не приходит. Пробовала раз 7 - ничего не вышло. Ответить
Birdman. h, 24 января 2022 в 18:43:30 # Коротко о долгом.
Сервис отвратительный, поддержка на уровне «ничем помочь не можем, сам виноват»
Ни в чем им не хочется разбираться.
Удалил свой профиль, с таким отношением вам только на местных рынках торговать. Ответить
Andrewqqqqq, 24 января 2022 в 17:18:36 # Давно использую это приложение для покупки лекарств. Однако не хватает дополнительно функционала по обратной связи и поддержке. Так я сделал заказ, но внего не доложили одну коробочку лекарства. И хотя два раза общался с поддержкой и должны были дослать, однако сроки доставки были пропущены, а я после уже уехал из этого города. А в другую аптеку они не досылают. Остался получается внакладе. Как то так… Ответить
Мария мария2, 24 января 2022 в 15:55:50 # Хотела заказать лекарства, постоянно пользовалась приложением . Очень много накопила витаминок. Не присылает код Сообщения Ответить
Lu gt, 24 января 2022 в 14:05:36 # В приложении заявлено, информирование о поступлении товара, однако на практике эта функция не работает. Для того, что бы получать информацию о поступлении товара, необходимо в профиле указать электронную почту. Когда я попыталась ее вбить, выскочило уведомление, что на эту почту придет письмо для подтверждения адреса. Однако никакого письма так и не пришло! И как итог, я не могу настроить уведомление о поступлении товара. Зачем это приложение нужно если такая важная функция не работает?! Ответить
Baeach, 24 января 2022 в 13:08:34 # Цены ниже, чем напрямую в аптеках, куда доставляют. Было бы еще приятнее, если возможно забрать заказ в тот же день, а не на следующий. При условии, что лекарства в наличии в аптеке в текущий день заказа. Ответить
! 78!, 24 января 2022 в 13:01:37 # Сей час в аптеках ни когда ни чего нет что надо, я устала бегать по ним, бестолковая трата времени. Пользуюсь только аптека ру! Спасибо! Доставка быстрая! Аптека ру экономит время и нервы ( так как в стационарных аптеках нет ассортимента, ассортимент у них большой в зубных пастах, а не в лекарствах!) Ответить
Petr. valeryevich, 24 января 2022 в 10:25:40 # По факту приложение бесполезное, цены одинаковые +- 10р есть якобы витамины которые можно обменять на скидку в дальнейшем) но тут дороже рубл на 10 вот вам и ваши витаминчики) Ответить
Ю г, 24 января 2022 в 03:07:57 # Отличная Аптека, очень большой выбор лекарственных средств, очень демократичные цены, хорошие акции и начисление бонусов. Ответить
Olyalelyush, 24 января 2022 в 02:05:43 # Несколько раз заказываю в других приложениях, потому что Ваше не присылает пароль по СМС, пишет «Ошибка. Пароль не может быть отправлен». Ответить
Depth dolphin, 23 января 2022 в 23:46:53 # Ура, теперь пункт выдачи в аптеке поблизости, а не в Поликлиннике чтоб не контактовать лишний раз с больными, в эпоху ковида это особенно важно, а то идти в самую дальнюю часть, через все коридоры и толпы больных в поликлинике ну так себе…
Удобно, дешевле чем в аптеках, больше выбор, довольно быстрая и бесплатная доставка, вообщем если не нужно «здесь и сейчас» то закупаюсь в аптека. Ру Ответить
Д. а. ф., 23 января 2022 в 23:43:09 # Являюсь пользователем сервиса и приложения 4-й год. Ни одного нарекания: ни по срокам доставки, ни по ценам, ни по ассортименту. Так держать! Ответить
5788, 23 января 2022 в 19:51:44 # Целый день пытаюсь зайти в приложение и сделать заказ! Это дибильное приложение Код с смс не отправляет! Ответить
Showforme, 23 января 2022 в 10:58:24 # Конторка шаражкина. Каждый день в статусе доставим препарат завтра, и так больше недели. У всех родственников стоит уведомление на поступление товара! И вот когда сил и здоровья нет делаю заказ в Москве (где он есть) и готов ехать туда. За день до вылета проверяю инфу, и о чудо.. есть, и дает заказать. Но выбранная аптека не принимает карты. Жму кнопку удалить заказ за 1.5 секунды новый заказ.. нет в наличии… говорят подождите вы кго забронировали и ситуация не обновилась. А как же все подписки всех родственников, телефон супруги что лежит передо мной с подпиской Как вышло, что я случайно зашел и смог заказать и никому ни пришло никакого уведомления!
Не верьте в подписки о уведомлении, кормит завтраками будут ежедневно, нас@@ать на ваше здоровье, на@@ть что вам препарат нужен день в день Ничего личного, только бизнес… Ответить
Leon77177, 13 декабря 2021 в 00:36:43 # Доставляют почти всегда на следующий день, но не за долго до закрытия аптеки. Хотелось бы доставку домой Ответить
Nadioso, 12 декабря 2021 в 21:05:49 # Сервисом очень довольна. За последнее время большой прогресс. Раньше заказа ждала до пункта выдачи 2-3 дня, а сейчас привозят на следующий день. Ответить
M. darya, 12 декабря 2021 в 15:36:10 # Давно пользовалась вашим приложением, очень удобно было, но с недавнего времени(после обновления) в аптеки г. Новосибирска нет доставки. Очень жаль. Ответить
Ships1313, 12 декабря 2021 в 11:05:04 # Отвратительный сервис
Заказ в аптеке не могли выдать 15 минут. Так что стало плохо в душном помещении. Позвонив в аптека ру девушка на повышенных тонах общалась и естественно ничем не помогла . Легче просто зайти в аптеку и купить, не велика разница цен.
Просто отвратительно. Спасибо за испорченное настроение Ответить
Katkatrrr, 12 декабря 2021 в 09:16:42 # Приложение не работает! Присылают пароль на секунду заходит и тут же вылетает! До этого работало все хорошо было, но сейчас же ужас какой то! Ответить
Эльвина сулейманова, 12 декабря 2021 в 07:58:19 # Заказала я впервые на аптеке ру и при первом заказе скидки не было, хотя там написано, что сделая первый заказ можно получить скидку, даже помню сестра оформляла заказ впервые и получила скидку 200 рублей. Звонила оператору сказали, что такого никогда не было(ставлю 2 звезды Ответить
Илай56787653334789, 12 декабря 2021 в 02:09:33 # Список в корзине, витаминки, уголь и тд. По сумме выходит 976,49 а по цене в приложении почему то 1105,49. Это ваши проценты от доставки или я чего-то не понимаю? За что 129 рублей сверху то? Заранее благодарю за ответ. Ответить
Просто пркупатель, 12 декабря 2021 в 01:07:41 # Если к вам не дозвонился оператор, заказ просто отменяют! Вас об этом не предупреждают, а вы ждёте смс и лекарства. При этом нигде не указано, что нужно ждать звонка оператора! И делают они это не всегда, а вдруг ни с того ни с сего, несколько раз в год! Ни Яндекс, ни тинькофф, не могут определить их номер, определяет как спам. Поскольку спама много сейчас, я не беру неизвестные номера. Операторы равнодушные, менеджеры высокомерные! Бесит невероятно Москва Ответить
Грусть и обида, 11 декабря 2021 в 22:44:12 # Очень быстрая и качественная доставка! Цены самые низкие в сравнении с другими аптеками! Хорошие скидки. Ответить
Виктория050197, 11 декабря 2021 в 17:32:57 # Как только товар поступает в аптеку - сразу же присылают смс покупателю о том, что заказ находится в аптеке! Разумеется человек сразу же идёт за ним, но другой вопрос, что не у всех аптек склад работает по выходным и иногда просто нет возможности осуществить приемку. Как итог - конфликтные ситуации. Вы может ещё не поняли, что ваша прибыль обеспечивается благодаря этим аптекам? Почему вы не уважаете работу фармацевтов и провизоров, которые осуществляют отпуск? Почему не уважаете время людей, которые идут за заказом, как приходит смс? Ответить
Смыловка, 11 декабря 2021 в 17:04:42 # Препараты в Аптеки ру по стоимости не отличается от других аптек, тогда какой смысл покупать через вашу сеть ? Ответить
Мириоьблам, 11 декабря 2021 в 16:52:04 # Пропала вся Кемеровская область из поисковика, ничего не возможно заказать, какой то дур дом, исправьте проблему! Ответить
Avortep01. 12. 21, 11 декабря 2021 в 13:59:43 # Хорошая аптека, очень удобно осуществлять заказ препаратов онлайн, быстро доставляют. Только, к сожалению, не всем ассортиментом располагают. А так все замечательно Ответить
Costup, 11 декабря 2021 в 09:19:43 # Сделал заказ. В аптеке, куда доставлен товар накануне вечером, стою уже час, не могут разобраться с маркировкой. Перезвонил на справочную apteka. ru, сказали что я могу ждать до суток, и на их сайте есть предупреждение. И посоветовали звонить в аптеку перед тем, как забрать товар. Разговаривают по хамски, я виноват, что не позвонил заранее в аптеку. Хотя нигде не написано, что я это должен делать. То есть их смс информирование о готовности заказа не имеет никакого значения. Ужасное отношение к клиенту Ни в самой аптеке, ни на Apteka. RU помочь ничем не могут. Не пользуетесь ими, убьете время. Ответить
Neotrance. rf, 11 декабря 2021 в 07:01:10 # После обновления в корзине появились рекомендации. Случайно можно прожать товар который тебе не нужен. Поэтому 1! Ответить
Mila1807, 11 декабря 2021 в 06:52:55 # Замечательное приложение, всё значительно дешевле. Спасибо) Посмотрела отзывы, столько негативных, ужас, будто аптека. ру кому-то "дорогу перешили", похоже на заказные. У меня никогда не было проблем с заказами, забираю в аптеке ближе некуда, оплачивать при заказе сразу не нужно, в аптеке оплата в любом виде(хоть карта, хоть нал), всегда приходят сообщения и в приложении можно отследить свой заказ Ответить
Sasha v14, 11 декабря 2021 в 06:10:08 # Исчезла вся Кемеровская область, нельзя выбрать ни Кемерово, ни Юрга! Что за бред?! Исправьте пожалуйста! Ответить
Kensisbh, 11 декабря 2021 в 05:04:47 # Почему пропали все аптеки с карты, как выбрать пункт выдачи, если нет ни одной аптеки?!?!?
Уже и приложение обновила и все равно ничего нет как так, что за проблемы опять ? Ответить
Ватмон, 11 декабря 2021 в 01:38:30 # Шляпа какая-то пришло смс что заказ доставлен в аптеку можете забрать свой заказ а в аптеке говорят что придите завтра сегодня нельзя его забрать Ответить
Лпчлеч, 11 декабря 2021 в 00:28:58 # Пользовались данным приложением, всегда все было хорошо, сегодня стали делать заказ, но в свой регион больше заказать не можем из-за переезда склада, почему по вашей причине должны испытывать неудобство ваши постоянные клиенты, придётся идти в аптеку и переплачивать (Алтайский край) Ответить
Зуб болит, 10 декабря 2021 в 21:25:06 # Всё отлично, но почините статус заказа. Он уже может приехать в аптеку, я могу его забрать, но в приложении он будет висеть как в пути. Лучше наладить пуш уведомления/смс, чем неудобные звонки из аптеки, которые каждый раз будят меня утром Ответить
Рф пышнограева, 10 декабря 2021 в 19:49:44 # Испортились, минимальную стоимость закупки подняли, цены стали дороже чем в аптеке, перестала пользоваться вашей программой, вскоре вообще удалю, бесполезное приложение. Ответить
Вазарова93, 10 декабря 2021 в 16:29:37 # Делаю заказ на один крем. Просто в аптеке такой не найти. Приходит буквально за два дня. Пачка закрыта и упакована в пакетик. Очень довольна! Ответить
Анастезия1, 10 декабря 2021 в 08:13:57 # Нет города Кемерово в списке городов. Ничего нельзя заказать, т.к не возможно выбрать доставку в Кемеровскую область. Ответить
Ирина 2217, 10 декабря 2021 в 06:48:19 # Заказали товар 04.12 после этого было написано, что товар придет 05.12. В 22.00 пришло смс, что товар пришел в аптеку. Мы собрались и пошли. Нужно очень лекарство. А там говорят, что товара нет. И будет видимо только завтра. Вот у меня вопрос, вы издеваетесь? Или типа надо доставить 05.12, доставим… только по смс. Якобы отчитались. Отвратительно. Давно уже не имела дела с аптекой. ру, и дальше этого делать не буду. Не порядочно. Ответить
Зачем это вам, 09 декабря 2021 в 23:22:37 # 04.12.19. Я сделал заказ №40890134, проверив и оплатив, дома вскрыл 1 из 10 упаковок впитывающих трусов для взрослых, РАЗМЕР М 80-110 и обнаружил, они детские, вполовину меньшего размера! На мою просьбу обменять товар на соответствующий РАЗМЕРУ, мне ответили, что я должен был вскрывать, при получении, каждую упаковку и обмерить каждую единицу товара!? т.е. лишить себя, окончательно, возможности обменять товар НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ РАЗМЕРУ УКАЗАННОМУ НА ЭТИКЕТКЕ УПАКОВОК! Где логика, здравый смысл? Хотелось бы напомнить сотрудникам Аптеки. ру, что подгузники - это не медикаменты! Мы с женой пенсионеры и отрывать от нашей, и так небольшой пенсии, для своих родителей очень не просто! Нет слов, только адрес.....! Мне посоветовали растянуть их до нужного размера!? Хотелось бы спросить: «До какого размера они советуют растянуть презерватив?» Неужели им не жалко росийских богатырей? А как же демография? Что они скажут Путину? Ответить
Ринетточка, 22 октября 2021 в 23:31:06 # Перестала ходить по аптекам, заказываю здесь,и без задержек забираю, цены порой ниже, чем в других аптеках. Приятно☺️ Ответить
Khvan. viktoria, 22 октября 2021 в 22:17:28 # Периодически заказываю в аптека ру, хороший ассортимент и цены. Приложение в целом нравится, но не удобная система навигации, хотелось бы доработки фильтров и категорий. Ответить
Bio1996, 22 октября 2021 в 13:18:07 # Прекрасный магазин! Быстро, удобно, нормально по ценам и качественно упаковано! Я с радостью пользуюсь уже несколько месяцев. Ответить
Аминат1208, 21 октября 2021 в 10:46:56 # Я очень рада что аптека нашего города подключилась к работе с Аптека ру, очень просто найти на сайте нужный препарат и через несколько дней получить их в аптеке. Спасибо девочкам из нашего города, которые занимаются заказами. спасибо всей компании. Вы экономите наше время и нервы Ответить
Apadnik, 21 октября 2021 в 10:10:59 # Покупаю в разных интернет-аптеках, но эта - лучшая по соотношению цена-большой ассортимент-скорость доставки! Ответить
Куда все пропало, 21 октября 2021 в 05:14:22 # Все, что мне необходимо, я заказываю на аптека. ру. Цены ниже, доставка занимает от двух дней( в зависимости от города) Много адресов, поэтому удобно подобрать аптеку рядом. Плюс начисленные «витаминки» дают небольшую скидку. Удобное меню, быстрое оформление. Ответить
Hamardaban2009, 21 октября 2021 в 00:37:08 # В Пскове нет практически ни в одной аптеке Нутридринка, так что выручает сайт Аптека. ру. Очень рада: оперативно, чётко, никаких проблем с получением . Спасибо Ответить
Рона56788, 20 октября 2021 в 21:17:08 # Купила в аптека. ру тонометр. А он замер делает неправильно. Погрешность аж на 20. А возврат(обмен или хоть что-то) сделать нельзя в аптека. ру. Ужасно и плохо! Не советую покупать такие приборы там. Большое вообще ни чего покупать не буду у вас! Ответить
Ksusha- ksusha, 20 октября 2021 в 20:45:28 # Если во вкладке отложенные зайти в отложенный товар, где нибудь в середине списка, то при возврате в отложенные, снова оказываешься в самом верху списка. Это очень неудобно! Плюс, если листать список отложенных, постоянно выбрасывает в начало списка. Исправьте пожалуйста! Ответить
Shokoladka209, 20 октября 2021 в 20:02:59 # Отличное приложение и сервис. Большой выбор лекарств. Хорошая бонусная программа. Можно получить заказ в любой аптеке. Ответить
Ivawko, 20 октября 2021 в 15:13:55 # Делал заказ 8 октября, специально искал аптеку,в которую привезут на следующий день, либо через день. Нашёл. В приложение написана доставка на 9 октября вечером.
Только после письма в поддержку, оказывается, что привезут 11-ого, потому что заказ 8-ого числа я сделал после 18:00, но в самом приложении по прежнему стоит доставка на 9-ое число.
Поддержка послала меня изучать правила доставки, вместо извинения,и простого принятия факта, что неверно показывает дату доставки.
Я не программист, но трудно ли научить программу не ставить в окошко доставки следующее число, если заказ совершён после 18:00?
В следующий раз я 10 раз подумаю,и скорее всего сделаю заказ через Сбер Ответить
Evangelya, 20 октября 2021 в 13:16:09 # Иногда чего-то нет, но можно найти аналоги (главное - сначала консультируйтесь со специалистом). Вполне себе широкий ассортимент. Быстрая бесплатная доставка в нужную аптеку на выбор. Ответить
Любитель hungry shark, 20 октября 2021 в 05:35:23 # Отвратительная тех. поддержка, по тел 8800.. указанном на сайте девушка хамит и бросает трубки, по поводу потерянного заказа аптека валит на доставку, доставка-на аптеку, люди, вы не собачий корм продаёте,а лекарства Ответить
Славик154154, 19 октября 2021 в 20:40:28 # Отличное приложение пользуюсь уже пару лет дешевле чем в других аптеках и заказ приходит на след день Ответить
Абармотинка, 08 октября 2021 в 23:39:55 # Много лет пользуюсь этим приложением, теперь же выбросило с приложения немого авторизироватся. СМС пароль не приходит. Немого сделатьтзаказ нужных мне лекарств. И последнии два заказа мне никто не отзвонились а прибытии их в аптеку. Ответить
Dincatru, 08 октября 2021 в 23:09:32 # Служба поддержки работает не оперативно, заказала лекарство с доставкой в местную аптеку, его доставили, судя по приложению, но мне не выдают, так как не могут оприходовать. Шесть дней не могут оприходовать? Вы серьезно? Зачем вы работаете с такими аптеками? И сами отморозились Вы прервали мой курс лечения, я могла бы заказать в другом месте, но зачем-то выбрала вас! Удаляю приложение. И да, не на все препараты ваши цены гуманны, на многие гораздо выше, чем в местных аптеках. Ответить
Альфия ур, 08 октября 2021 в 21:27:37 # Тщательно нужно просматривать свои заказы, могут прислать препараты с истекающим сроком или заказывала не из дешёвых пустышку 18+ а прислали 0+, сразу не увидела, деньги на ветер. Ответить
Dimitrii123, 08 октября 2021 в 21:01:06 # Жаль, что нельзя скорректировать наличие товара в уже оформленом заказе- приходиться отменять заказ, а потом уже собирать новый. Ответить
Море71, 08 октября 2021 в 20:51:03 # Спасибо, Аптека ру! Лекарства, которые нужны срочно, действительно, -поступают на следующий день! А в приложении очень удобно все отслеживать, и самому выбирать адрес аптеки для поступления заказа!, да и в целом очень удобный сервис! Ответить
D v 33, 08 октября 2021 в 20:00:46 # Уберите товары по рекомендации, в корзине ничего не понятно, выбранные товары и рекомендованные сливаются. Ответить
Mizhgann, 08 октября 2021 в 15:58:12 # Удобно искать и покупать, если только акционные медикаменты.
Сравнивал, цены в приложении дороже на 10-15%, чем в аптеке.
Так что будьте очень внимательны, не ленитесь зайдите на сайт аптечной сети той аптеки, что рядом с вами и сравните.
Мои проверки подтверждают дороговизну покупки через аптека. ру Ответить
М рuя, 08 октября 2021 в 14:22:22 # Нужно срочно сделать заказ с доставкой в другой город. При поиске лекарства выдаёт сообщение: данные не удалось прочитать, тк они имеют неверный формат. Очень жаль… Раньше заказывала без проблем. Ответить
Rudskaya16, 08 октября 2021 в 12:48:17 # Какого было моё удивление когда я увидела что доставка ожидается через 3 дня. Вы что, совсем? А если я болею и мне нужны лекарства сегодня? Ужасно… Ответить
Аликлик, 08 октября 2021 в 11:54:12 # Цена на аптека ру была самой низкой среди других аналогичных приложений, со скидкой вышли 2шт в районе 550 руб, в комплекте шёл футляр для хранения Ответить
Lilhen888, 08 октября 2021 в 10:43:50 # Сегодня 23 сентября 2021 г. С утра приложение не видело мои данные, я не могла отследить статус выполнения моего заказа. С шестого раза получила таки пароль по смс чтобы заново войти в приложение. Сейчас - в 14:00 мне пришло пуш-уведомление от приложения о том, что мой заказ привезён. Пытаюсь войти в приложение, повторяется утренний косяк - приложение опять не видит моих данных и не присылает пароль по смс. Полтергейст? Ответить
Zhi- gul, 08 октября 2021 в 10:40:20 # Катрен уже не один десяток лет с нами. Всегда самые лучшие цены и всегда неизменно стандарт качества. Ответить
Дашенька 1991, 08 октября 2021 в 08:42:55 # Большой выбор, цены ниже, чем в аптеках, есть возможность использовать бонусы и промокоды, удобная доставка в ближайшую к дому аптеку буквально через 1-2 дня после заказа. Заказываем теперь косметику и лекарства в этом приложении. Ответить
Ася223456, 08 октября 2021 в 08:37:25 # Не приходит код активации на телефон, приложение ошибку выдавало изначально, поэтому пришлось удалить и снова загрузить. Долгое время заказывала тут, печально, что теперь никак Ответить
Android1304, 08 октября 2021 в 06:24:20 # Хорошее приложение, меня всё устраивает! Цены ниже аптечных, плюс копятся бонусы, которые можно использовать как Скидка! Рекомендую! Ответить
Seray fimka, 08 октября 2021 в 02:06:41 # Уберите лишнее из корзины! Невыносимо путает, после каждой моей позиции добавили свои неуместные рекомендации. Хочу проверить всё ли я добавила, ничего ли лишнего и тут ваш шлак путает, че насувать уже некуда рекламы?! Ответить
Оксана578, 08 октября 2021 в 02:06:33 # Удобное приложение. Большой ассортимент. Низкие цены. Быстрая доставка. Дополнительные скидки с использованием промокода и кэшбека (начисленных витаминок). Ответить
Владимир2024, 07 октября 2021 в 22:38:49 # Коллеги,
Получение заказа в аптеке - это целая эпопея, все очень медленно, маркировка сканируется долго.
Если не можете обеспечить качество - исключайте аптеки из сети. Ответить
Ejatina, 07 октября 2021 в 20:20:53 # Пользуюсь не часто, но последний год если и пытаюсь зайти то вечно ошибки, смс с кодом не приходит, добавляю в корзину а там все равно пусто. Ответить
Sfontanova27, 07 октября 2021 в 18:24:04 # Не виснет
Не вылетает
Пользуюсь всегда только этим приложением!
И бонусная программа радует Ответить
Mrakobeska, 07 октября 2021 в 10:30:50 # При оформлении заказа была одна дата, на которую я рассчитывала. В итоге заказ до сих пор не приехал. В обращении ответили что была ревизия и они заказы не собирали. Это очень неудобно, например если я рассчитывала на эти лекарства, а на следующий день уезжаю. Если б я изначально знала что доставка долгая, я б купила в другой аптеке . В общем расстройство и разочарование. Первый раз заказала и похоже что последний.. Ответить
Петербурженка1955, 07 октября 2021 в 04:40:47 # Не могу войти в личный кабинет приложения!
Пароль не помню, запросить SMS приложение не даёт.
Что делать? Пользуюсь приложением много лет, такого ещё не было! Ответить
Denisnikis, 07 октября 2021 в 03:43:25 # Переодически начинает тупить и нельзя ни заказать ни забрать. Вылетает ошибка, а как забрать заказ тогда . Не забираешь товару уходит назад, а деньги возвращают по 10 дней (11 iPhone ) Ответить
Xeviara, 06 октября 2021 в 21:36:25 # Очень удобно, что филиалы есть в разных аптеках, особенно, когда возле дома. Большой ассортимент товаров и одни из самых лояльных цен. Ответить
Almet1986, 06 октября 2021 в 19:25:22 # 5 лет пользовались, но теперь оплата только наличными . Очень неудобно … будем искать другие интернет аптеки Ответить
Юрий r86, 06 октября 2021 в 11:44:07 # Приложение удобное,в любой момент можно заказать, спокойно выбрать дозировку и цену, выбрать место доставки и рядом с домом Даже на приеме у врача, можно совместно со специалистом заказать то, что нужно! Спасибо тем кто это придумал, разработал и внедрил Ответить
Ахтыж!, 06 октября 2021 в 10:45:57 # Все было ничего, но впихнули «рекомендации» в корзину. То есть эти неотключаемые рекомендации перемежаются с товарами в корзине и ты уже не понимаешь, где и что, и это реально мешает. Ответить
Rusya90, 06 октября 2021 в 08:03:37 # При входе в приложение и при переходе в любую вкладку выдаётся окошко « ошибка! Неверный формат файла»
Пыталась написать там же в техподдержку, но ничего не вышло, такие же ошибки выдаёт. Пришлось удалить приложение. Ответить
Alexander tsibulko, 06 октября 2021 в 06:04:01 # Заходим в приложение - одна цена, добавляем товары в корзину -> просят пройти регистрацию -> регистрируемся -> цена увеличилась.
Логикой я понимаю, что цена до регистрации для новых пользователей. А я когда-то уже что-то заказывал.
Но об этом нигде не написано. По крайней мере, я не заметил.
Заказ я, в итоге сделал, но пользовательский опыт был так себе. Ответить
Олеся рева, 06 октября 2021 в 05:25:22 # Хотела найти сегодня необходимое лекарство через поиск-выдаёт ошибку -данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат. Попыталась переустановить приложение, и теперь просто не могу войти в свой аккаунт, выдаёт ту же ошибку Ответить
Evgeny sm., 06 октября 2021 в 03:29:00 # Слелайте возможность автоматической смены темы оформления в соответствии с системной темной, а не от рассвета до заката как сейчас. Ответить
Пыжи, 06 октября 2021 в 00:53:55 # Всегда есть нужные наименования. Удобный поиск по действующему веществу. Адекватные цены и удачные спецпредлодения. Ответить
Titikaca, 05 октября 2021 в 21:42:40 # После обновления не могу сделать заказ, посмотреть каталог. Пишет- ошибка, не верный формат данных. Ну сделайте уже что-нибудь, чтобы работало, пожалуйста! Ответить
Фывсро, 05 октября 2021 в 21:04:21 # У меня было 103 витаминки, не делала заказ три месяца, так у меня не просто аннулировались витаминки, а списалось 721, в итоге на данный момент у меня МИНУС 618 витаминок Ответить
Jjj8686, 05 октября 2021 в 20:23:09 # Припопытке дозвониться ждите 4 минуты, а потом: ой, все заняты. Звоните позже. И Сбрасывают звонок! Сервис и клиентоориентированность отсутствует! Ответить
Galaleo22, 05 октября 2021 в 19:22:38 # Сервис работает отлично! Удобный сайт, доставка в москве на след день, избавляет от скопления людей в аптеках Ответить
Сухаревская шпана, 05 октября 2021 в 18:23:30 # Пользуюсь давно, удобно. Только однажды была сильно разочарована покупкой набора :вольтарен гель+ пластырь5шт. Так вот пластырь был отвратительный и очевидно старый,т.к. на теле не держался совершено.Я не успела даже одеться полностью как он сам с меня свалился. Все пять были такие же.А в остальном аптекой довольна. Ответить
16elena80, 05 октября 2021 в 16:08:47 # Часто пользуюсь АПТЕКА. РУ удобная интернет-аптека, большой ассортимент препаратов, которые всегда есть в наличии (может я так попадаю). Мне очень нравиться, буду продолжать пользоваться сама и конечно же буду рекомендовать друзьям и близким. Ответить
Yutu55, 05 октября 2021 в 15:27:53 # Не могу зайти в приложение - неверный формат. Переустановка не помогает. Дальше ввода телефона не проходит. Новый пароль не приходит. Без пароля - опять неверный формат пользователя. А так приложение полностью устраивало. Являюсь пользователем несколько лет.

Спустя некоторое время все заработало. Ответить
Malyukovam, 16 сентября 2021 в 22:57:50 # Не нужно ходить по аптекам и сравнивать цены. На сайте представлены разные фармацевтические компании с разными ценниками. Единственное, что не всегда удобен поиск. Вводишь название - не находит. Когда листаешь по категориям-находишь этот товар. Думаю, что разработчикам стоит поработать над этим механизмом. Ответить
Katsuraggi, 16 сентября 2021 в 21:50:08 # Ужасно, я не собираюсь более суток ждать заказ, отменила его и удаляю приложение
делала заказ 8 числа, ориентировочная дата была написана 9, «молодцы» Ответить
Nika1734, 16 сентября 2021 в 21:48:56 # Поддержка просто игнорит В приложении написано, что заказ пришел, а в аптеке его нет! И как мне его искать? Как же им пох на клиентов ‍♀️. Помрешь пока ищешь свой заказ Ответить
Ch1inho, 16 сентября 2021 в 18:22:52 # В Ломоносовском районе Москвы - много разных аптек, но доставка из Аптека. ру. доставляется в одну аптеку на Гарибальди, которую и аптекой не назовешь. Работает данная аптека до 18:00! У людей рабочий день с 9:00 до 18:00 и не успеваем забрать заказ вовремя! Неужели сложно договориться и добавить еще пару аптек для доставки? Ответить
Severodvinsk, 16 сентября 2021 в 15:05:46 # Пользуюсь 2ой год! Теперь заказываю в ближайшую удобную аптеку, получается значительно сэкономить. Сравните цены сами. Спасибо за сервис! Ответить
Ledy daria, 16 сентября 2021 в 14:35:20 # Заказ пришёл вовремя, удалось съекономить около 1000 с одного рецепта в сравнении с ценами аптек офлайн. Радуют скидки. Однозначно буду делать заказы снова. Ответить
Vsmozy, 16 сентября 2021 в 13:03:33 # Бред какой-то. Почему я не могу заказать и оплатить лекарства бабушке находясь в другой стране. Зол до невозможности. Ответить
Lesja vnuli, 16 сентября 2021 в 12:15:27 # Я в течение года пытаюсь оформит там 4ый заказ! Они мало того, что не сообщают о поступлении заказа, на сайте его не отследить-приложение виснет! Год! Затем, оператор говорит о технической ошибке и просит переоформить заказ! И так 4ый раз в течение года! Ответить
Апрпоклатыиуопь111, 16 сентября 2021 в 09:43:58 # Очень удобно, только ассортимент хотелось бы пошире, и разделы с японскими бадами, витаминами и косметикой и корейской оригинальной косметикой Ответить
Moro izh91, 16 сентября 2021 в 07:10:12 # Отвратительное отношение к покупателям. Пришло уведомление о готовности к выдаче товара, в аптеке сообщили что заказа нет, в самой аптеке ничего не знают в принципе. После обращения в поддержку, сказали ждите, вопрос передан специалисту, 3 дня ни ответа ни привета, на дальнейшие вопросы по состоянию заказа не отвечают. Когда ждать и ждать ли вообще, может дежурить у аптеки… т.к. уведомление так и висит что заказ готов к выдаче, новое мне уже не прийдет. Ответить
Shsmil, 16 сентября 2021 в 05:06:21 # Ни когда не доставлЯют вовремя тока через сутки указаной времени вы идиоты не знает что от этих лекарств зависят каждая минута а вы сутками обманываете людей Ответить
Лиана шогенова, 16 сентября 2021 в 02:07:43 # Заказывала 07.08.21 саноксал две упаковки: с тремя таблетками и с одной. Упаковка с одной таблеткой оказалась пустая. Нет ни инструкции, ни таблетки. Прошу исправить данную ошибку. Жду обратной связи Ответить
Jekkka71, 16 сентября 2021 в 01:51:53 # Я не пользуюсь соцсетями и, как следствие, промокоды мне не доступны. Глупо заводить аккаунт в соцсетях ради аптеки Ответить
Красноярский край, татьяна, 15 сентября 2021 в 21:17:23 # За 2 года ни разу не было никаких проблем. Заказываю 1-2 раза в месяц. Получала заказы в разных территориях. Очень нравятся скидки витаминками. Ответить
Тян не нужны, 15 сентября 2021 в 18:28:24 # Большой ассортимент, удобная скидочнач система и главное — всё оперативно собирают и привозят, просто приходишь в ближайшую аптеку и выкупаешь запечатанный пакет. К приложению вопросов нет, работает отлично Ответить
Sosochki- bobra, 15 сентября 2021 в 14:25:57 # Хотелось бы какое-то описание либо название тех аптек из которых забираешь заказ. Так как по одному адресу в здании могут находится несколько организаций. Ответить
Волатаивово, 15 сентября 2021 в 13:14:00 # Я обожаю это приложение. Во время беременности и перед родами сэкономило мне кучу времени и денег, тут намного все дешевле чем на других сайтах и тем более в самих аптеках. Плюс можно почитать отзывы и сравнить с другими подобными товарами. Ответить
Дарья09099, 15 сентября 2021 в 12:17:44 # Здравствуйте, будьте добры исправьте ошибку. Скачала приложение, при вводе номера телефона должно прийти смс, но ничего так и не приходит. Пыталась много раз и приложение удаляла и обновляла, все равно ничего. Ответить
Condomofhate, 15 сентября 2021 в 06:47:26 # Для кого Apple придумывает весь этот функционал? Для того чтобы полтзователь видел ошибки вроде «номер мобильного телефона должен начинаться с цифры 9» да неужели? Думаешь я не в курсе? Ответить
Nikita28 10, 15 сентября 2021 в 05:49:45 # При заказе пишут что доставят в аптеку на следующий день в определённый промежуток времени. В итоге пару раз пришлось ждать заказ 2-3 дня Ответить
Didotoorsiidjdjd, 15 сентября 2021 в 02:52:49 # Действительно неплохой сервис, с не очень высокими ценами. Но с приблизительной датой прибытия вам надо поработать, еще ни один раз не совпала с действительностью) Ответить
Marinamiro, 15 сентября 2021 в 02:47:57 # После обновлений уведомления о том, что заказ принят в работу приходят уже после того, как ты его выкупил! Ответить
Zloiir, 15 сентября 2021 в 01:37:44 # Очень удобно. Доставка по Москве и области! И даже а Красноярске! Быстро. Выбор лекарств, косметики, средств по уходу широкий. Есть гомеопатия! Ответить
Sstasya, 14 сентября 2021 в 14:40:44 # Очень удобно. Просто надо привыкнуть-заранее планировать покупку препаратов. Быстро. И выгодно. Чаще дешевле, чем в розницу. И приятный бонус в виде скидок как постоянному покупателю Ответить
Jalyusi, 14 сентября 2021 в 06:58:13 # Сделала заказ в аптеку. ру. Одно из лекарств было по рецепту, но у меня не рецепт,а назначение врача с подписью и печатью.Я показала фармацевту, она отзвонилась начальнице и заказ мне не отдали, попросила изъять этот привет парат из заказа,а остольное отдать.И тут фиг вам! Причем заказ пришел в аптеку в пятницу,а его до понедельника не отдавали,т.к. некому внести заказы в компьютер. Ответить
Karma201181, 14 сентября 2021 в 06:29:10 # В большинстве своём, цены ниже, чем в других аптеках. Доставка лекарств в выбранную аптеку осуществляется на следующий день. Бывают случаи задержки, но очень редко.
В общем, быстро, удобно, понятно. Ответить
Светасолнце, 14 сентября 2021 в 01:30:40 # Нравится работа Аптека. Ок . Заказываю не один год . Жаль очень маленькие бонусы - витаминотерапии . Пересмотрите для постоянных покупателей Ответить
Extraavtor, 13 сентября 2021 в 19:35:51 # Хамское общение менеджеров в чате при их ошибке и недовозе заказа, хотя взяли всю сумму для понимания. На вопросы не ответил, конечно данный сервис не рекомендую! Есть гораздо более клиентоориентированные сервисы Ответить
Pol kan, 13 сентября 2021 в 17:54:10 # Практически всегда цены ниже чем в аптеках. Доставка всегда точно в срок. Уровень информирования о статусе заказа говорит о заботе о клиенте. На сей день это единственный доступный сервис доставки лекарств жителям нашего города. Спасибо. Так держать! Ответить
Эмили 14, 13 сентября 2021 в 15:54:41 # Все очень быстро приходит хотелось бы ещё чтобы доставка на дом была тк например я на карантине препараты нужны а выходить нельзя дабы не заражать остальных но тк ребёнок есть и ему тоже нужны препараты приходится выходить Ответить
Tat. lilia, 13 сентября 2021 в 15:23:54 # Быстро, удобно и не нужно искать препараты по всем аптекам! Приятно, что копятся витаминки, а так же можно и активировать промокод. Радует, что всегда рядом аптеки, опять же удобно, можно отслеживать заказ. Хорошее приложение буду заказывать только у вас. Ответить
Dana1010- 00, 29 июля 2021 в 16:36:24 # Нет оповещения по заказу, что заказ доставлен в аптеку, или доставляется. Без приложения и не увидела бы, что заказ доставлен. Ни на почту, ни на телефон ничего не пришло, раньше приходило смс и письмо на почту с перечнем лекарств. Ответить
Алекс074, 29 июля 2021 в 14:08:09 # В выборе аптек на карте для Севастополя пропали аптеки и теперь невозможно сделать заказ. Позвонил в службу аптека. ру, сказали, что аптеки в которых раньше заказывал по прежнему работают, провели заказ, а по факту товара нет. Ответить
Avtoshok51, 29 июля 2021 в 11:50:42 # Почему на iPhone 11 приложение работает только при подключённом wi-fi ? При работе через мобильный интернет пишет< ошибка загрузки данных профиля. вероятно, соединение с интернетом прервано.> Хотя все остальные приложения работают. Ответить
Принцесса oz, 29 июля 2021 в 09:58:14 # Лет пять сижу на разных таблетках, перебирала в начале все аптеки – остановилась на приложении «аптека ру». Не вспомню, чтобы были крупные косяки. Ответить
Ташанск86, 29 июля 2021 в 08:20:49 # Ранее делала заказы, все норм. но в этот раз очень ждала лекарства для ребёнка, в аптеку привезли но документы не предоставил сервис аптека. ру. аптекари звонили пытались добиться, все тщетно. 5 дней подрят я пыталась забрать прося кого-то зайти тк сама за городом нахожусь. в итоге после жалобы на горячую линию и послание в тех поддержку мне в ответ сказали кучу оправданий о тех возможностях и прочей ерунде. исправив свою ошибку поздно со словами извините, мы можем лишь перезаказать и мне придётся ждать еще сутки. а если это важные лекарства? ну и вообще я на них расчитываю! что за отношние? или может мы в пещерное время живем? если вы создаете сервис то и обслуживание и взаимодействие должно быть на уровне. но пока только слова. очень огорчили! и никак не можете взять ответственность на себя за некомпетентность! спихивали все на аптеку и тех возможности, которые видимо не можете даже вывести на достойный уровень. Ответить
Марияайя, 29 июля 2021 в 00:02:20 # Аптека на ключевой 24 отвратительная женщина фармацевт, приходишь забрать заказ стоит молчит сострит на тебя, так и хочется ей поддать для скорости и вежливости, ужасный тон характер, ужасно. Приходить туда не хочется из за такого обслуживания. Как будто ты ей желанен должен или что не пойму, черноволосая женщина. Ответить
Nadinadi, 28 июля 2021 в 22:53:48 # Постоянный клиент Аптеки ру. Все было боле менее терпимо, смущает странная политика отношения к покупателям, заказав препаратов на 4000 и при получении отказаться от одного стоимостью 500 р витаминки с начислением скидки не получаешь! Потому что надо забирать мол весь заказ, а то что препарат из срочной необходимости купили не дождавшись это проблемы естественно покупателя. Уважаемые! Политику стоило бы поменять, а то так и хочется отказаться от всего заказаи еще разок-другой сделать тот же самый заказ. Из последнего просто возмутила некомпетентность упаковщика, вместо пакета с заказом, получили коробку, а в коробке QO кода нет! И служба поддержки мыкается от одного менеджера к другому. Некрасиво так поступать, особенно когда люди ждут этот QO код! Разочарование полнейшее. Да и кстати ребята, с приложения вам написать невозможно, выпустите обновление что ли. Ответить
Инна 68, 28 июля 2021 в 21:48:22 # Спасибо Аптека. ру за прекрасный сервис, быструю доставку и приятные цены! Давно пользуюсь вашим сайтом и рекомендую друзьям!) Ответить
Tanyavaller, 28 июля 2021 в 21:10:58 # Почему в поиске спотлайт не ищет приложение через слово аптека на кириллице? У современного человека миллион приложений, в каких закромах айфона ему искать приложение? Ответить
Keks es, 28 июля 2021 в 14:01:25 # Не могу добавить сразу несколько товаров. Добавляю один, проверяю, добавляю второй и первый исчезает. Исправьте приложение. Ответить
Black- kat77, 28 июля 2021 в 10:01:38 # Очень разочаровал данный сервис. Продают продукцию с истекающим сроком годности. Говорят, что за два месяца до конца срока годности продавать можно. И не важно что ты можешь покупать курс лекарств на полгода. Купила дорогущий солнцезащитный крем для младенца, до конца срока годности несколько месяцев. Так как крем дорогой часть стоимости оплатила купоном приобретённым за бонусы «спасибо». В итоге крем брать не стала, так как произведён ещё в 2019 году. А бонусы потеряла, возвращать купон или бонусы отказываются. Ещё и при первом звонке на горячую линию девушка нагрубила. Ответить
Irha123, 28 июля 2021 в 03:08:26 # Можно купить лекарства по доступным ценам, забрать в ближайшей аптеке. Доставка быстрая 1-2 дня, редко до 3 дней.
Все товары приходят хорошего качества и сроком годности. Рекомендую. Ответить
123476532368976433, 28 июля 2021 в 01:52:20 # Давно пользуюсь Аптека. ру. Почти всегда есть нужные лекарства и необходимые медицинские предметы, и очень часто с хорошей скидкой. Ответить
Kitsystek, 27 июля 2021 в 17:28:21 # Функция уведомления совершенно не информативна! Не приходят предупреждающие уведомления в мобильном приложении о сгорании бонусов! Являюсь постоянным клиентом Аптека ру. и ситуация со списанными неожиданно бонусами оставила негативные впечатления о вашей организации и нет никакого желания продолжать сотрудничество с Аптека ру. Ответить
2018 grimar, 27 июля 2021 в 16:29:26 # Долгое время пользовалась этим приложением с применением парома-кода, а сейчас почему-то пропала эта ячейка, хотя промокод можно приобрести. В чем дело? Ответить
Марияяяяя. и., 27 июля 2021 в 14:24:51 # Пока не забрала ещё заказ, заказывала 11.07.2021 . Призаказе написано было что будет доставлен в аптеку12.07, сегодня 13.07 звонила аптеку, сказали что будет только 14.07, т.к заведующей нет! Номер заказа mi-41102202 Ответить
Prepodobnaya, 27 июля 2021 в 07:27:03 # Многие дорогие лекарства на порядок дешевле. Например, Цистон в обычных аптеках 620 рублей, а здесь беру по 450. Ответить
Олеся умарова, 27 июля 2021 в 06:04:24 # Теперь не нужно бегать по аптекам и что-то искать! Это просто чудо какое-то! Всю гомеопатию беру здесь, маски для лица акулья сила и много-много всего другого. Спасибо за приложение) Ответить
- dmitry, 27 июля 2021 в 05:01:24 # Зачем приложение собирает так много данных? Имеются ввиду данные собираемые уже установленным приложением, а не те которые используются при регистрации. Ответить
Olzhe, 27 июля 2021 в 04:31:13 # Оперативно, доставка на следующий день и хорошие цены. Не надо бегать по аптекам, чтобы собрать все что нужно Ответить
Pupsik 123, 27 июля 2021 в 04:09:42 # Мониторю цены и в других он Лайн аптеках, разница может быть минимальна, или тут дешевле. А ещё круто, что сбер спасибо списываю тут! Ответить
, 27 июля 2021 в 03:01:38 # Много пунктов выдачи, очень удобно, пользуюсь третий год. Каждый месяц можно применить скидку, код доступен в интернете без проблем Ответить
Vintik82, 27 июля 2021 в 01:47:29 # Всегда есть, какие мне нужны. Давно заказываю тут. Но, недавно начала заказывать на Здравсити) Цены на некоторые препараты дешевле) Ответить
Dgikcd, 26 июля 2021 в 11:05:29 # Все время все заказываю здесь, даже в период самоизоляции не смотря на загруженность сильную, смогла заказать товар и получить, хоть и сроки немного сместились . Спасибо за хорошее приложение и за огромный ассортимент на все товары!))) Ответить
Galina110292, 23 июня 2021 в 21:55:30 # Всегда в приложении можно было увидеть отзывы и рейтинг всех товаров. После обновления, пропала возможность и оценивать, писать отзывы, ставить звёздочки.
Верните пожалуйста обратно как было
Спасибо Ответить
Nataly v, 23 июня 2021 в 19:40:05 # Отличный сервис. Всегда есть в наличии лекарства, которые в обычной аптеке не найти. Но, доставку в регионы (например, Брянск) хотелось бы поскорее. Обычно 2-3 дня. Ответить
Ригти, 23 июня 2021 в 16:54:04 # Очень удобный сервис. Выбираешь через приложение все что нужно . Заказ привозят быстро. И что не мало важно, заказ ждёт в аптеке несколько дней, можно круглосуточно в удобное время забрать . Фармацевты в аптеке всегда вежливые и приветливые . Очередей нет. Ответить
Лина94, 23 июня 2021 в 16:50:18 # Заказала капли в количестве 5 шт. Потом бот сообщил, что количество снижено по имеющемуся на складе. В итоге позвонили и сказали, что вовсе заказ отменили! Ответить
Zzznaty, 23 июня 2021 в 13:28:17 # Есть пару моментов:
1. Добавил в избранное товар- его нет в наличии, потом смотришь через поиск, а он есть, просто изменилась цена;
2. Сделайте сортировку в избранном по дате добавления товара;
3. Смотришь товар в избранных, заходишь в любой товар - выходишь из него, а тебя перебрасывает в начало списка и тебе приходится проматывать все заново.
4. После обновления приложения, очень коряво работает фильтр, в старом каталоге поиск работал лучше, например : хочу посмотреть всю некоммедогенную линейку косметики, а чтоб ее посмотреть, нужно выбрать какая косметика- базовый уход, дерма и тп, - для лица- фильтр некоммедогенная- и вуаля- показывает только пару товаров, хотя это не так, в той же косметики Биодерма куча вариантов. Сделайте фильтр просто по потребностям, без выбора базовая/дерма и тп!
5. И самое главное- Цены норм, в аптеку доставляют быстро и не нужно разговаривать с колл центром :) Ответить
Кирилл654086, 23 июня 2021 в 11:53:30 # Пишет ошибка.
Вероятно, соединение с интернетом прервано.
Лекарства не заказать... с интернетом проблем нет
Нет. Это на постоянной основе, удаляла, качала заново, не открыть! Не работает Ответить
Валинти, 23 июня 2021 в 07:47:32 # Не первый раз уже хочу зарегистрироваться да всё не могу, при регистрации не приходит код подтверждения Ответить
Лия7442, 22 июня 2021 в 22:00:55 # Не приходят смс, в приложение не зайти . Короче сегодня вместо покупки лекарства потратила битых полчаса на попытку зайти . Это не первый раз . Потом вроде работало, сейчас опять этот бред -«данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат». При этом сайт аптеки не открывается . Бардак! Психанула и купила в другом места . аптека, Ваши 14 тысяч проплыли мимо! Ответить
Тим еперин, 22 июня 2021 в 14:09:41 # Написали в отслеживании «доставлено» хотя то что было заказано было ещё за 200 километров от аптеки куда должны были доставить. День впустую Ответить
To4ka g, 22 июня 2021 в 11:35:35 # Заказываю периодически: выбор хороший, бывают приятные акции. Но каждый раз удивляюсь каменному веку: аптеки не принимают оплату картой, только наличка. Это несерьёзно в современном мире. Ответить
Хельга32, 22 июня 2021 в 10:09:27 # Хотелось бы, чтобы приложение запоминало адреса аптек, куда уже доставлялись мои заказы. Особенно актуально, если заказываешь в разные города. Приходится в настройках менять город и потом по карте искать нужную аптеку. Ответить
Ge- store. ru, 22 июня 2021 в 10:01:10 # Суют свою гадкую рекламу везде - в корзине, при выборе. Дрянь полная. Состав заказа редактируют без ведома как хотят.

Не рекомендую, лучше в СберАптеке. Ответить
Zaichy, 22 июня 2021 в 09:56:33 # Хорошее и удобное приложение, когда нет времени бегать по аптекам. Заказал и забрал, всё очень быстро и четко. Ответить
Milena jan, 22 июня 2021 в 09:40:11 # До обновления можно было зайти и почитать о любом средстве в отзывах, а теперь нельзя
Снимаю звезду Ответить
Kda1977, 22 июня 2021 в 03:06:24 # Купил препарат с условием хранения от 8 до 15°С. Пакет лежал на полу, температура в помещении была под 30°С. В поддержке ответили, что я сам виноват, пакет прозрачный и я сам должен был прочитать условия хранения и отказаться от выкупа. Согласен, сглупил, прочитал только дома… Препарат выброшен и куплен в нормальной аптеке, где достали из холодильника. Ответить
Евгения павельева, 22 июня 2021 в 01:40:19 # Быстрая доставка. Цены действительно ниже чем в аптеках в Сочи уж точно. Последнее время заказываю только через Apteka. RU.
Спасибо Вам огромное за Вашу работу. Ответить
Olgapavel, 22 июня 2021 в 01:15:04 # Удаляют заказы без подтверждения по телефону. Зачем тогда приложение, если нежно подтверждать заказ по телефону? Это не удобно - не всегда есть возможность ответить на звонок .
Невозможно удалить заказ после оформления. Писала в поддержку с просьбой удалить заказ - никто не ответил. Обратной связи нет. Только у вас в приложении такое. В других приложениях все четко и ясно. И обратная связь мгновенная. Ответить
Лавруха1988, 21 июня 2021 в 23:28:24 # Раньше было хорошее приложение, неоднократно пользовались,а сейчас поменяла тел хотела зайти, Пароль естественно не помню,а по смс которое указано оно не приходит! Пароль не приходит Ответить
Ольга, 21 июня 2021 в 21:50:18 # Прекрасное приложение! Интуитивно Понятное!
Пользуюсь им полгода и не возникло еще ни одной проблемы.
Спасибо разработчикам Ответить
Enotyha, 21 июня 2021 в 18:23:38 # Товар в аптеке, но его не забрать, потому что проблемы с выгрузкой накладной и приходится ждать по 2-3 дня :( то смс приходит о доставке, а товара нет ещё в аптеке, то наоборот :( Ответить
Котятина, 21 июня 2021 в 18:19:01 # Пользуюсь сервисом несколько лет, очень удобно! Цены гораздо выгоднее чем в оффлайн аптеках, забрать заказ можно в любой аптеке поблизости, доставка примерно один день. Приложение работает без нареканий. Ответить
Katyakatyaqwertyui, 21 июня 2021 в 17:49:31 # Уже более 3-х лет заказываю товары на аптека. ру. Всё всегда приходит во время, аккуратно упаковано,а так как живем в маленьком городе РФ,в наших аптеках никогда и ничего нет в наличии, аптека. ру наше спасение.И цена радует всегда. Вообщем рекомендую. Спасибо за вашу заботу. Ответить
Kiristina, 21 июня 2021 в 17:42:00 # Выскакивает окно «Данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат».
при введении в поиск лекарства вручную и при поиске в категории - всегда это окно Ответить
Antisvet, 21 июня 2021 в 16:11:35 # Отвратительный сервис. Оформила заказ. Заказ привезли в аптеку. Пришла забирать - аптека закрыта «по техническим причинам». Где заказ - никто не знает. Менеджер говорит - читайте правила. Мы заказ доставили… Ответить
Levufa55a, 21 июня 2021 в 14:03:40 # Очень довольна вашими услугами! Спасибо! Практически все есть! Цены и обслуживание на высшем уровне! Спасибо! Ответить
Knopulena, 21 июня 2021 в 10:49:45 # Хороший сервис. Часто выручает в доставке лекарств, которые не получается найти в аптеках. + цены на порядок ниже. Минус - стало меньше аптек для доставки ((( Рядом с домом вообще ни одной, самое близкое -4 остановки на автобусе. Неудобно Ответить
Drozina76, 21 июня 2021 в 08:51:21 # После последнего обновления из геолокации исчез Севастополь и Крым вообще, я не могу самостоятельно выбрать аптеку и сделать заказ, пришлось звонить оператору. Пожалуйста, верните Севастополь Ответить
1511ollga, 21 июня 2021 в 08:15:31 # За заказ Аптека не принимает расчёт картой-это ужасно неудобно! Почему я должна сначала идти в банкомат, а потом в аптеку? Ответить
Карунд, 21 июня 2021 в 05:47:57 # Мега удобно! Заказать просто, выбор и цена радует! Быстро, удобно, просто! аптека рядом с домом. Спасибо Ответить
В слав, 21 июня 2021 в 05:14:49 # Неприятным новшеством оказалось начисление бонусных витаминов по номеру с пакета заказа, а не как раньше по факту выкупа заказа. Если не зная выбросил упаковку, то тю-тю твои бонусы потеряны. Ответить
Алексей 153, 21 июня 2021 в 02:29:22 # Номенклатура скудновата. Предлагаются товары, неактуальные соответствующим НПА, в частности, аптечки автомобильные. 5 месяцев 2021 года действуют требования приказа Минздрава N 1080н от 10.10.2020 к комплектации автоаптечки, а ни одной в актуальном составе нет, несолидно как-то. Ответить
Таргариен, 21 июня 2021 в 02:05:21 # Живу в 100 км от города Тюмень и не всегда есть возможность съездить за нужными лекарствами в большой город. Это приложение очень выручает, но часто нужные товары отсутствуют, тогда как в Тюмени они в каждый аптеке, за это сняла одну звезду( Ответить
Alarm. t, 20 июня 2021 в 19:54:06 # Пользуюсь уже давно, единственное раздражает рекламные продукты, которые подцепляются в корзине.
Цены лучшие. Ответить
Пурпур во вою, 20 июня 2021 в 19:05:58 # Всегда быстро и вовремя доставка, из минусов только то что ближайшая доступная аптека для доставки от дома в 20 минутах ходьбы ( хотя рядом с домом есть 2 аптеки в шаговой доступности) Ответить
Fromkazanwihtlove, 20 июня 2021 в 17:12:45 # Ужасный сервис. Безответственное отношение к покупателям. Заказала витамины для беременных специально заранее, чтобы не было пробелов в приёме. Везли витамины долго, опоздали на день, не уложились в заявленный срок, но это уже стабильно происходит. Благо мне было не срочно, так вышло что в аптеку забрать товар я и сама смогла приехать лишь на третий день после доставки.
И, оказалось, что фармацевт уже 3й день не может оприходовать эти самые витамины, потому что на них нет накладной. И все об этом знают, и ничего не делают. Т е я потратила своё время, приехала в аптеку просто для того чтобы мне не продали мой заказ, а предпринимать какие-то действия они начали только после моего визита. Прекрасно.
В ответ на мое обращение в службу поддержки, мне сообщили что вопрос решат быстро, накладную привезут в аптеку на следующий же день и со мной свяжется представитель аптека. ру чтобы осведомить что я могу забрать заказ.
Ситуация произошла вчера, 14.06. Сегодня 15.06, уже 21:08 по МСК и мне всё ещё никто не позвонил. Благо витамины я уже приобрела в другой аптеке. Никому не рекомендую сервис аптека. ру и аптеку «Столетник», г. Казань, ул Баки Урманче, д.7. Ответить
Nudadanu, 20 июня 2021 в 13:52:38 # Заказываю только здесь. Можно выбрать препараты по любой цене. А не то, что сунут в аптеке. Ненавижу провизоров аптек. Аптека ру, спасибо, что вы есть ❤️ Ответить
13. 86, 19 марта 2021 в 10:30:37 # Только выкупила заказ, не прошла неделя, так они ценник завысили на 10 % и пишут что ПОДНЯЛАСЬ ЗАКУПОЧНАЯ ЦЕНА У ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!
Нашла этот же товар на стороннем сайте даже ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ НА АПТЕКА. РУ! Заказала и не пожалела! Не хорошо обманывать людей!
Мне просто удобно было получать заказы рядом с домом. Ответить
Svetik- 013, 19 марта 2021 в 09:02:03 # Пользуюсь приложением постоянно. Всё устраивало до последних двух заказов в марте этого года.
1. Исчезла возможность применения витаминок в оформлении заказа. Только их количество на счету показывается, но списать их нельзя
2. ОООЧЕНЬ сбивают с толку и мешают рекомендации в корзине. Им в корзине явно не место. Лучше бы они были в витрине каталога. Там они более уместны Ответить
Pe32stat, 19 марта 2021 в 07:38:41 # Очень непросто с доставкой, сроки плавают, а теперь в приложении стали на заказы ставить статус "доставлено в аптеку", хотя товар еще в пути. По телефону сказали не ориентироваться на приложение... а зачем в нем тогда писать, что заказ доставлен?! Ответить
Tsa- tsa, 19 марта 2021 в 05:27:24 # Экономно, удобно. Стоит добавить некоторый функционал (сообщения из списка ожидания, что товар появился, к примеру, и доставку курьером) — и совсем будет чудесно. Ответить
Bromnn, 19 марта 2021 в 02:12:07 # Посл обновление поставил исключительно в надежде, что может что-то сделали уже с этой несчастной корзиной - добавили например возможность выкупать из неё товары частями, а не всё что накидано... увы. Ну и онлайн оплату давайте уже сделаем в конце концов? «Рекомендации»презервативов по 2-3 раза между товарами в моей корзине - крайне бесит и мешает. Ответить
Dankabo, 18 марта 2021 в 20:11:41 # Добрый день, столько времени этому приложению, но никак не добавят возможность оплатить сразу.
Было бы очень здорово если бы добавили эту функцию и возможность выбора оплаты при получении или онлайн. Ответить
Пик. . . поинт, 18 марта 2021 в 19:33:45 # Удобно пользоваться. Можно заказать препараты и косметику, отсутствующие в нашем городе. Доставка в аптеку быстрая. Ответить
Iren0691, 18 марта 2021 в 14:44:37 # Очень редко пишу отзывы, но тут прям не могу . Последним обновлением изуродовали приложение . Оооочень раздражают рекомендации препаратов в корзине . Очень сбивает и отвлекает . Это худшее обновление, которое вы могли придумать
По сервису в СПб - вопросов и претензий нет Ответить
Kar2609, 18 марта 2021 в 14:06:52 # Из плюсов-цены ниже, чем если просто покупать лекарства в аптеке. Минусы-доставка, при оформлении пишут приблизительную дату доставки, по факту привозят позже, не всегда, но когда срочно нужен какой то препарат, хочется точную дату знать. И оплата наличными, раньше по карте можно было оплатить, очень удобно, сейчас приходится заранее снимать наличку, щас в основном все картами пользуются, решите как то этот вопрос. Ответить
Rosneftpoka, 18 марта 2021 в 09:02:41 # Удобно собирать заказ и отправлять в ближайшую аптеку. Правда не все провизоры быстро находят заказ, говорят, что ещё не поступил. Если настаиваешь, то находят Ответить
Bonsucre, 18 марта 2021 в 07:18:58 # Ранее решил, что не буду больше пользоваться Аптека. Ру, но опять решил попытать удачу. Заказал товар, витамины и от головы МИГ. На следующий день пришло смс, товар в аптеке. Прихожу через пол часа, а они говорят, товара нет, приходите завтра. Звоню в службу поддержки. Выяснилось, что МИГ, должен там кто то подтвердить по новой системе QR кода, что его можно продать. Вопрос: Дак зачем Вы отправляете уведомление, что товар в аптеке и его можно забрать? Это точно мой последний заказ.! Ответить
Player676676676, 18 марта 2021 в 04:43:09 # Это отвратительно! Мешает формировать заказ. Если много позиций, то и рекомендаций столько же! Уберите рекомендации-будет другая оценка приложению! Ответить
Brusnika123, 18 марта 2021 в 02:41:33 # Код на телефон не отправляется, без регистрации не запускается, поиск города не работает и обратно вернуться нельзя, кроме как перезапустить. Ничего не работает, кошмарное приложение Ответить
Максимчик123, 18 марта 2021 в 02:20:23 # Отсутствуют лекарства в УФО сети аптек Медведь (ecomedved. ru)
Ужасное приложение, хуже не встречал. Сбераптека и здравсити хоть не глючит. В аптеки ру если заказ отменил, но оповещения ещё целый месяц приходят в виде смс, что заказ доставлен. Ответить
Алесяхверидэй, 18 марта 2021 в 02:09:43 # Честно! Никогда не заходила специально в аппстор, чтобы оставить отзыв на приложение, только если приложение само предложить! Ребята, это кошмар! Кто разраб рекламы в корзине? Это просто шок)))) я такого никогда еще не видела и не испытывала отвращения пользоваться сервисом! Вы сами положите товары в корзину и попробуйте не запутаться и вспомнить что хотели заказать, в корзине черт ногу сломит!))) я аж дважды забыла что хотела заказать, по итогу пошла купила в аптеку, потому что так понятнее. Увольте уже разработчиков, это издевательство над сервисом, губите всю аптека. ру Ответить
Alex. alex., 17 марта 2021 в 22:02:26 # Прислали смс, что заказ готов к выдаче. Но аптека его не отдаёт, потому что с их слов нет документов. По телефону что-то делать отказываются, помочь ничем не могут, документы отправить тоже не могут. Вот так вот, человек 2 дня ждёт лекарства, идёт за ними с 2 маленькими детьми, полчаса стоит разбирается и перезванивается, и в итоге - идите нафиг, помочь ничем не можем. Ответить
Робот !, 17 марта 2021 в 19:43:46 # Раньше пользовался, всё было хорошо. Теперь просто не работает! Висит только заставка! Обновил приложение, тоже самое! ДУРДОМ! Ответить
Другой псевдоним 100 раз, 17 марта 2021 в 18:44:53 # Аптека нормальная. Цены в среднем как везде. И дороже чем у конкурентов есть, и подешевле. Обратная связь в приложении неадекватная часто, как по сути, так и по полноте. Уточнить ответ на вопрос в одном обращении не получится, только заново надо задавать и это при том что качество ответа плохое. Оценить их тоже нет возможности. Клиентоориентированность низкая. Ответить
Cyberomik, 17 марта 2021 в 18:24:07 # Что вы сделали с поиском?
Почти у всех позиций исчезла дозировка. Чтобы её посмотреть, нужно проваливаться в подробные данные.
Исчезла цена за единицу измерения (например, за одну таблетку), это было очень удобно.
Увольте человека, который пишет вам ТЗ для обновлений... Ответить
Евгения11122234456, 17 марта 2021 в 07:53:25 # Хотела заказать на дом, но мало того что доставки курьером нет и я узнала об этом только добавив товар к корзину .
На всю Москву три аптеки для самовывоза ))) Ответить
Potrebitel161, 17 марта 2021 в 06:15:38 # Постоянные проблемы с получением заказа. То маркировку препараты проходят непонятно сколько по времени, хотя приходят смс о том, что товар в аптеке, то проблемы с оплатой заказа (онлайн) и т.д. Ответить
Anzhelika90210, 17 марта 2021 в 04:39:01 # Регулярно заказываю у аптеки. ру. Привезут еще и «витаминки» подарят на следующую покупку, а еще ежемесячные промокоды. Молодцы Ребята! Ответить
Каринэша, 17 марта 2021 в 02:57:04 # Пользуюсь данным приложением больше двух лет! Очень довольна, всегда все есть в наличии, быстрая доставка рядом с домом!) рекомендую Ответить
Larisa k, 17 марта 2021 в 02:21:21 # По возможности всегда пользуюсь заказом таблеток в приложении Аптека. ру. Дешевле, чем в аптеках в дома, можно выбрать спокойно дозировку и производителя. И забрать в удобное время. Ответить
Лерара, 17 марта 2021 в 00:20:11 # При каждом входе в приложение, высвечивается окно оценки получения заказа, пока не ответишь -не пропадает! Очень мешает. Почему по 100 раз должна оценивать! Ответить
Marinochka, 16 марта 2021 в 17:28:10 # Уберите из корзины рекомендуемые товары. Они сбивают с толку. Размещайте уже свою рекламу в каталоге. Корзина должны быть понятна покупателю и не содержать ничего лишнего. Нигде подобного нет.
И ещё, сделайте возможность заказывать частично товары из корзины, потому что в корзине может лежать много товара, но именно сейчас нужно заказать только некоторые из них.
Ну а пока в корзине будут рекомендуемые товары, только 2 звезды, уберёте поставлю все 5. Ответить
Удаление записей, 16 марта 2021 в 12:49:52 # Обновление просто жесть, в корзине теперь вместе с заказываемыми товарами куча рекомендуемых. Чем разбираться, лучше в Сбераптеке заказать Ответить
Ruff9578, 16 марта 2021 в 12:11:24 # Аптека обманывает со скидками по промокоду. Отменяют оформленный заказ. И сразу повышают цену на позицию, по которой отменили заказ. При этом пропадают их витаминки на скидку. Ответить
Rus7801, 16 марта 2021 в 11:47:15 # Сделайте на все товары отзывы.. Чтобы понимать помогают данные средства и препараты или нет.
Знаю что отзывы у вас есть. Только не на все товары почему-то... Ответить
Sdsddfhjvchj, 16 марта 2021 в 10:23:27 # Все криво. Статус заказа в приложении не соответствует факту. В приложении статус доставлено в аптеку, в аптеке его нет. Обратной связи в разделе обратная связь нет, консультанту тоже не сдалось мой заказ искать, пришлось купить что было в той аптеке. Смысл приложения тогда? Ответить
Aaalenna, 16 марта 2021 в 09:58:09 # Пришло сообщение о том, что поступил заказ в аптеку, но в аптеке заказ не отдали, тк не было накладной. После обращения на горячую линию со мной так и не связались Ответить
Иренадлер, 16 марта 2021 в 08:35:42 # Очень давно пользуюсь этим сервисом! Но есть проблема: каким-то чудесным образом компания любит отключать от сети ближайшую к моему дому аптеку (Хабаровск, Запарина 117в), что доставляет массу неудобств Ответить
Николаевна врн, 16 марта 2021 в 04:25:10 # Очень нравится заказывать на аптека. ру, можно выбрать лекарства по доступным ценам, да и ещё воспользоваться бонусами спасибо-большой плюс Ответить
Димасик 8896, 16 марта 2021 в 04:13:23 # Большой минус информирования о поступлении заказа и отсутствие частичного выкупа! (Раньше все это было) Ответить
Nsulemenkova, 19 февраля 2021 в 10:35:13 # В приложении статус «в аптеке». В аптеке заказа нет. Служба поддержки пишет: «ориентируйтесь на сообщение или звонок от аптеки». А смысл вообще тогда в отслеживании заказа? Ответить
Ирина, 19 февраля 2021 в 08:20:25 # Без звонка и предупреждения удаляют заказы. Срок доставки не соответсвует действительности, точнее никакой доставки не делают.
Заказываешь... ждешь... в итоге смс «Заказ MI-52328445 Вами удален» когда? зачем?
Одним словом - если вам нужны лекарства не надейтесь на аптеку. ру
5 звезд видать накрутка! Ответить
Ded 174, 19 февраля 2021 в 08:12:41 # Всё устраивает, вот только почему-то нельзя сменить пароль для входа на свой?☹️ Это почему?
Дополню. На сайте можно сменить пароль, но всё-таки удобнее было бы в приложении. Ответить
Артем леоненко, 19 февраля 2021 в 04:41:25 # Ужасная доставка, второй день не могу забрать заказ, хотя в приложении пишет, что заказ готов к выдачи. То курьер не доставил в срок, то накладные не загрузили. А грудной ребёнок ждёт лекарство. Больше пользоваться вашими услугами пользоваться не буду. Ответить
Юлия, 19 февраля 2021 в 04:33:08 # Бывают очень нужные хорошие акции и можно купить редкие препараты по цене ниже, чем в других аптеках. Спасибо организаторам! Ответить
Как же это плохо, 19 февраля 2021 в 00:37:26 # Несмотря на то, что изначально я взял к себе в корзину товары по одной цене, при этом времени это заняло буквально 3 минуты, к окончанию покупки цена на товары изменилась.
Омерзительно. Ответить
Evgeniyas27, 19 февраля 2021 в 00:22:26 # Удобное приложение. Отличный сервис, привозят заказ всегда вовремя, выходит ещё и дешевле, чем в аптеках. Ещё плюс в том, что можно заказать те лекарства, которые в обычных аптеках сложно найти. Спасибо! Ответить
Hfsdrhjnxeeiivdr, 18 февраля 2021 в 22:16:51 # В Рубежном это единственная аптека, фармацевты всегда очень вежливые, подскажут и помогут, даже по телефону всегда посоветуют что в их компетенции! Единственное в самой аптеке что-то с вентиляцией, иногда пахнет сильно плохо! Ответить
Bonsucre, 18 февраля 2021 в 19:14:29 # Друзья, 10 раз подумайте, нужна ли вам эта скидка? Присылают товары, у которых подходит срок годности. Прислали капли, которые я планировал использовать минимум 5 месяцев после вскрытия, а у них срок годности заканчивается вообще через 40 дней. Я был в шоке. А вернуть нельзя, закон запрещает Номер заказа 11157932
Копейки капли стоят, но доверия к аптеке ру больше нет. Ответить
Bigdickhui, 18 февраля 2021 в 16:56:49 # Хорошее и удобное приложение, в сравнении с другими приложениями цены на препараты как правило ниже.
На мой взгляд есть два минуса:
1) доставка только от 400 рублей
2) не на всех препаратах указана концентрация действующих веществ. Ответить
Aura family, 18 февраля 2021 в 14:38:44 # Добрый вечер! Скажите пожалуйста по какой причине программа не видит аптеку в которую всегда заказывала товар?Периодически то появляется, то пропадает? Ответить
Amid1345688, 18 февраля 2021 в 13:07:36 # Добавьте пожалуйста, возможность удалять историю поиска, старые и ненужные запросы часто мешают, а удалить историю возможности нет) Ответить
St. oliaa, 18 февраля 2021 в 09:09:46 # Здравствуйте.
Писала отзыв про ошибку в приложении — её очень оперативно исправили! Поэтому и я ставлю максимальную оценку в отзыве, так держать! Приложение супер.

Как пожелание:
Очень круто было бы чистить историю своих заказов у себя в профиле. Как удалённые, так и выполненные заказы.... Ответить
Prostor8182, 18 февраля 2021 в 08:51:17 # Сервис нравится, удобен, ассортимент не безграничный, конечно, бывает, что нужные лекарства отсутствуют подолгу. Но цены ниже, чем в других интернет аптеках. Ответить
Ladybird1773, 18 февраля 2021 в 06:11:27 # Каждый раз, когда заходишь в приложение просит оценить приложение и последний заказ (даже если ты поставил оценку, в следующий раз опять попросят).
Раз вынудили оценить приложение, вот вам и фидбэк.

Остановитесь, пожалуйста, хорошее приложение и так оценят, да и посоветуют знакомым и друзьям. Ответить
Valentina barabash, 18 февраля 2021 в 06:02:05 # Пользуюсь вашим приложением уже давно, всегда все устраивало и препараты в наличии всегда были. Но последние пол года, как не зайдешь (а заходишь почти каждый день) чтобы отследить препарат, а его нет в наличии‍♀️на такой же дантинорм охочусь уже 4 месяца Ответить
Makssimka666, 18 февраля 2021 в 02:48:56 # Удобно сравнивать цены и читать описания. А так же сравнивать аналоги.
Но бывает иногда задержки Ответить
Civilistique, 18 февраля 2021 в 02:37:12 # Все в приложении замечательно, но постоянные косяки с выбором аптеки откровенно раздражают. В городе как минимум 5 пунктов выдачи лекарств, но на карте они отображаются, как им заблагорассудится. Еле удалось "поймать" нужную аптеку на 3-й день попыток! Ответить
Домашний фармацевт, 18 февраля 2021 в 00:35:54 # Очень удобно, заказал, забрал рядом с домом, оформляю заказ в Рощино родственнику, там в аптеках дороже и не всегда есть, в Москву внучке оформляю тоже заказы( учится там). Спасибо! Ответить
D1mka. vetrov, 18 февраля 2021 в 00:35:11 # К приложению претензий нет, приетензии к наличию лекарств, если пол года чего то у вас нет, о вас стоит забыть. Валите туда откуда пытались вылезти. Ответить
Romario5112, 17 февраля 2021 в 22:08:19 # Не высылает код смс. Установил повторно, по прошествии нескольких месяцев - то же самое :( Приложение не работает (iPhone 5s) Ответить
Is0dad, 17 февраля 2021 в 20:40:18 # Не могу зайти в свой профиль в приложении. Пишет: «Данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат.» В чем дело? Вчера этот формат был верным. Ответить
Mariasub, 17 февраля 2021 в 20:03:57 # Выдаёт ошибку, приложение удаляла и перестанавливала, с 31 декабря приложение перестало обрабатывать мои заказы. Ответить
12 78, 17 февраля 2021 в 18:15:14 # Очень часто покупаю здесь лекарства и, зачастую цена дешевле, чем в аптеках. А если ещё и со скидкой, то вообще отличная цена получается. Ответить
Нас п, 17 февраля 2021 в 17:36:31 # При заказе через приложение нет выбора аптек. Они не отображаются на карте.
Последнее обновление было в феврале Ответить
Валя 12, 17 февраля 2021 в 17:01:39 # Заказала, было указанно что доставка через 4 дня . Прошло 4 дня в приложении было написано что дынный товар доставлен . Я позвонила в аптеку где мне сказали что водителя ещё не было и мой заказ не поступал . В итоге только на 7 день я получила свой заказ . Звонила на горячую линию что бы решили мой вопрос, на что мне сказали что менеджер саяжмтся со мной в течении двух дней . Ну и конечно не связался и не решил мою проблему . А всего нужно было узнать где водитель потерялся ну или поставщику позвонить . Я разочарованна . Это лекарство я заказывала новорожденному ребёнку его в аптеках по всей России проблемно найти . Ответить
Anlarin, 17 февраля 2021 в 14:42:08 # Сервис на нуле. Заказ «в обработке» более 24 часов. На вопрос через приложение не отвечают. Звоню спустя 24 часа после заказа «У вас имеются рецептурные товары с вами должны были связаться подтвердить». Ужас какой. Был предполагаемый срок доставки 08 января. После звонка сказали 10-11. А мне на приём уже 16го и я должен был таблетки пропить неделю. В общем их только за смертью посылать. Успеешь помереть, чем они таблетки доставят, да вообще позвонят подтвердить заказ Ответить
Anna5446, 17 февраля 2021 в 13:54:30 # Ужасно. Для моей области показывает, что выбранных препаратов нет, меняю регион на МСК - появляются. Для чего вы тогда делали это приложение? Проще в обычной аптеке заказать. И не так обидно, что сервис в полной мере доступен только Москве, а остальные регионы просто кинуты. Ответить
Mj30001, 17 февраля 2021 в 12:59:03 # Приехал в аптеку забрать заказ, который пришёл - сказали что не могут отдать, пока им не пришлют данные о маркированном товаре (любом лекарстве), в приложении и на сайте об этом не написали, пришло уведомление что товар поступил в аптеку.

Передо мной был человек, который очень сильно ругался из за этого, я просто купил эти же товары в аптеке. Ответить
Kuklala2, 17 февраля 2021 в 11:03:31 # Цены ниже чем в аптеках, на некоторые категории препаратов ниже на несколько сотен рублей. Быстрая и бесплатная доставка, возможность забрать в ближайшей аптеке. Ответить
Больщ, 17 февраля 2021 в 07:46:56 # Раньше заказывала в ближайшие аптеки, теперь они куда то исчезли из зоны доставки,а большинство тех куда можно заказать не принимают к оплате карты, очень не удобно Ответить
Злость и ярость, 17 февраля 2021 в 06:37:50 # Лично мне не удобно, когда добавляю товар в избранное, добавляются сразу все имеющиеся дозировки... которое мне не нужны. Я добавляю лишь ту, которая нужна мне.. зачем мне другие ‍♀️ Ответить
Маруся 03, 17 февраля 2021 в 01:28:07 # Хотя я постоянно забираю в одной и той же аптеке и каждый раз чтоб заказать, мне приходится искать этот адрес в последнем заказе . Программа сама должна предлагать ближайшие адреса доставки Ответить
Igoole. g, 17 февраля 2021 в 00:33:28 # Заказала все проблем, пришло все вовремя. Пришла в аптека, а там говорят наличными.. Нуууу сейчас наличные никто не носит. Это прям расстроило. Ответить
Мария 68, 16 февраля 2021 в 23:34:07 # Ассортимент, приемлимые цены, формацевты всегда подскажут, подберут аналоги на более дорогие препараты. Иногда бывает очередь, но это зависит только от посетителей, которые иногда не знают что хотят. Ставлю твёрдую 5! Ответить
Cooler, 16 февраля 2021 в 23:03:55 # Приложение полезно только для покупки всякой косметической ерунды. И то, можно купить выгоднее в других местах. Реальных, жизненно необходимых препаратов, прописанных врачем пить постоянно (пожизненно) никогда нет в наличие! Года три уже такая беда. Раньше без проблем покупала, а сейчас даже уведомления о поступлении отключила. Бесполезно ждать(( если поступает, то наверное в количестве пары коробочек, раз они сразу заканчиваются. Ответить
Nikisheva, 16 февраля 2021 в 22:21:03 # Добрый день!
Почему при форме обратной связи email с доменом gmail. com считается некорректным ?
Заполняю все поля но именно из за этого отправить обратную связь в приложении не возможно Ответить
А- 17, 16 февраля 2021 в 20:29:16 # Искал препарат, поиском вообще не находит, зашёл на сайт аптеки. су нашёл несколько вариантов, позвонил, приехал, забрал.
Организуйте адекватный поиск препаратов, а не только из проплаченных аптек. Ответить
Татьяна 3030, 16 февраля 2021 в 15:47:53 # Хорошая Аптека. Всегда есть выбор лекарств, каждый может подобрать по карману. Заказ приходит быстро. Несколько лет пользуюсь этой аптекой. Не надо бегать по аптекам, терять время. Спасибо за сервис. Ответить
Полина, 16 февраля 2021 в 12:54:56 # Несколько лет пользуюсь этим сервисом И не было никаких нареканий
Но с начала января 2021 года смс о том, что заказ прибыл может не приходить 3-4 дня.
В приложении написано что заказ обработан, но приходится через 3 дня звонить и подтверждать заказ, потому что его даже не подтвердили за это время.
Вообщем стали работать хуже, а так очень удобный сервис, не считая последние казусы Ответить
Лис1806, 16 февраля 2021 в 10:26:25 # Второй день подряд пытаюсь оформить заказ, пишет, что заказ принят, но нигде не высвечивается, пыталась несколько раз и все так же, что с этим делать? Попыталась удалить приложение, но можно только в экрана домой убрать, а удалить нет, это как понимать? Как удалить приложение на телефоне ? Ответить
Ольга бмв, 16 февраля 2021 в 07:27:43 # Здравствуйте, хотела заказать витамины через приложение, витамины стоят 200 р.с копейками, захожу в корзину чтобы оформить заказ, цена уже 800 р с копейками., перепробовала много раз, удаляла товар с корзины, другой добавляла,и всё тоже самое, ошибка с ценой ... Исправьте пожалуйста, срочно нужны витамины,в аптеках у нас таких нет . Спасибо . Ответить
Vanilynka, 16 февраля 2021 в 06:47:02 # Никогда не пишу отзывы, но тут я максимально разозлилась:добавила товар в корзину, осталось ввести данные, и тут мне выдают, что товар закончился! Что за дебилизм, я уже начала ОФОРМЛЯТЬ ЗАКАЗ. Никому не советую данное приложение, рейтинг накручен. Ответить
Murmik, 16 февраля 2021 в 05:29:33 # Пользуюсь не первый год, не всегда самые выгодные цены, надо проверять на разных сервисах, но благодаря накоплению «витаминок», а также ежемесячному промокоду на 3% получается выгодно! Очень нравится, что работают почти со всеми аптеками, выбор просто огромный, очень удобно. Плюс есть оплата сертификатами от СберСпасибо. Доставляют довольно быстро, а аптекари отзваниваются, что можно забрать заказ. Рекомендую Ответить
Koudeika, 16 февраля 2021 в 05:02:32 # Уже который день выдаёт ошибку Неправильный формат. Не могу ни войти в приложение (по номеру телефона), ни без регистрации посмотреть ассортимент. Я сейчас не в России. Видимо поэтому, но пожалуйста поправьте это Ответить
Bugasha, 16 февраля 2021 в 02:29:43 # Очень удобное приложение. Если пользоваться накопительной скидкой, цены значительно ниже, чем в оффлайн аптеках Ответить
Ла- на, 16 февраля 2021 в 01:07:23 # Спасибо Аптека. ру.
Цены намного ниже чем в аптеках, быстрая доставка без задержек, а также есть возможность воспользоваться и применить скидку в виде «витаминов».
Все супер! Спасибо! Ответить
Olya klim, 16 февраля 2021 в 00:26:29 # Было бы 5 звёзд, если бы не было минимальной цены выбора. Очень не удобная функция, когда нужно просто один продукт дешевле 400₽ Ответить
Evfalk, 15 февраля 2021 в 23:45:55 # После 10.01.21 было отказано в обслуживании. Причина - оптовая торговля лекарственными препаратами. Обвинения недоказательны, голословны и незаконны. Прошу объяснить владельцу сервиса, что должны быть объективные причины с доказательствами неправомерных действий. Ответить
Bittrsweetla, 22 декабря 2020 в 06:11:13 # Постоянно вылетает приложение, при соединении пишет, что нет сети, хотя программы работающие от интернета работают и он есть, смс не дождёшься для входа. Очень раздражает нестабильная работа Ответить
Александр тервалайнен, 22 декабря 2020 в 05:49:07 # Приложение каждый раз при запуске предлагает оценить работу аптеки, в контрой я получал когда-то один заказ. Приходится каждый раз ее оценивать при запуске. Это очень сильно мешает. Ответить
Maryburts, 22 декабря 2020 в 05:30:38 # В избранном творится что попало Зачем то добавляется полный список производителей и фасовки таблеток. Когда удаляешь, то вообще экран дергается и написано что список пуст! Очень неудобно! Исправьте! Ответить
Sadenoshirauki, 22 декабря 2020 в 05:22:09 # После обновления никак не зайдёшь, даже новый пароль не приходит. Проще сказать что толку от приложения вообще ноль теперь. Ответить
Kosuna13, 22 декабря 2020 в 05:07:00 # Совершенно безответственное приложение. Заказал маски - продали фейковый полуфабрикат производства г. Шахты Ростовской области. Три дня не отвечали на запрос о возврате моих пенсионных 1499 рублей - пришёл наконец то ответ - обращайтесь к производителю - да нет у меня ни сил ни возможности вести эту войну с производителем! Ваши специалисты, когда закупают товар - хоть видят что предлагают покупателям! Совершенно бессовестный ответ на возврат денежных средств! Пусть вам счастье будет за мои пенсионные деньги! Ответить
Макс 186, 22 декабря 2020 в 04:50:49 # Засуньте свою программу лояльности и «витаминки» подальше себе в темное место! Лояльность, это программа по привлечению потенциальных покупателей КОМФОРТНО отдавать вам деньги а не отталкивать их своими рамками в три месяца.
Верните витаминки! Верните не сгораемый срок накопления витаминок! Это аптека а не магазин продуктов! Мы за лекарствами не ходим каждый день как за колбасой! Воры! Ответить
Rtut ya, 22 декабря 2020 в 04:42:56 # Принимают заказ, подтверждают и перед получение уменьшают почти втрое количество заказа и наименование без уведомления Ответить
Ksu 666, 22 декабря 2020 в 04:39:20 # Исчезла кнопка применить Витаминки!
Соответственно пока приходится заказывать без скидки. Исправьте пожалуйста Ответить
Poli08788, 22 декабря 2020 в 04:38:23 # Сделала заказ, потом в этот же день открываю приложение а мне просит войти пишу пароль не верный, заказала пароль по смс через приложение жду смс уже час не приходит, а через браузер все нормально пришло, только пароль которым я воспользовалась чтобы войти в браузере не работает для приложения Ответить
Новый, 22 декабря 2020 в 04:35:14 # Я копила витаминки для заказа на большую сумму.
Захожу в приложение а их списали куда-то! И что? Кто давал такое право?
Мало того что цены подняли и теперь можно в аптеке купить дешевле, так ещё и скидки отняли Ответить
Jkr14fun, 22 декабря 2020 в 04:29:52 # Пытаюсь ввести код подтверждения заказа, однако этот код не принимается, потому что у ва после QO можно ввести 7 цифр, а у меня номер с 8-ю цифрами. QO10875214. Пишет - заказ не найден. Естественно, последнюю цифру номера не ввести. Что-то в вашем программерском королевстве пошло не так. Не работает заявленная функция как надо. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Денис беседа, 22 декабря 2020 в 04:24:03 # Относительно недавно начал пользоваться. Очень удобный сервис. Не нужно тратить своё время на походы в аптеку и поиск лекарств. Заказал тут, все привезли в ближайшее время. Но плохо, то, что доставка иногда долгая. Иногда заказ приезжает быстро, а иногда больше недели приходиться ждать. В целом хороший и удобный сервис. Спасибо! Ответить
G. kat, 22 декабря 2020 в 04:17:49 # Столкнулась с отвратительным сервисом: не смогла забрать целиком заказ, т.к. они маркировку во время не сделали, при этом написали что можно забрать заказ! При обращение в сервисную службу написали отписку типа вы ж понимаете по закону маркировка нужна((( Ответить
Katy 01, 22 декабря 2020 в 04:06:58 # Самый лучший сайт заказа лекарств! Всегда приемлемые цены, заказываю здесь уже много лет,и ни разу не разочаровалась! Спасибо что вы есть))))) Ответить
Hrono695, 22 декабря 2020 в 03:54:03 # IPhone XS, не приходит смс при регистрации, если вхожу без регистрации бесконечная загрузка и пустой экран. Ответить
Kfcc. hik, 22 декабря 2020 в 03:39:59 # Пользуюсь сравнительно недавно, но уже оценила преимущества интернет аптеки.
Большой плюс в том, что нет необходимости стоять за лекарствами в очереди, если конечно есть время подождать, когда соберут заказ и привезут в аптеку, но время ожидания как правило составляет пару дней.
Ещё один плюс в большом ассортименте лекарств.
Минус в том, что если сравнивать цены с «Озерками», например, то не все лекарства дешевле, а какие-то могут быть в наличии в «Озерках», а какие-то в «Аптека. Ру», так что сказать, что это единственная аптека, которой я пользуюсь- сказать не могу. Ответить
Череззаборногузакидайло, 22 декабря 2020 в 03:26:52 # Уже больше месяца выдает ошибку интернета на Iphone 8 plus. На андроиде работает. Переустановил, не приходит пароль. Короче в «топку»! Ответить
Олькка, 22 декабря 2020 в 03:22:25 # После последнего обновления, не начисляются бонусы в виде витаминок, нет возможности выбрать пункт выдачи, его вообще нет во всей стране. Приложение стало работать не стабильно!
Верните хотя бы то что было! И весь этот ужас случился когда в стране объявлен карантин! Ответить
Rebenokat, 22 декабря 2020 в 03:15:59 # Удобнее и дешевле, чем ходить и искать что-то по разным аптекам. Плюс само приложение проработаннее, чем у похожих. Ответить
Ир. ша., 22 декабря 2020 в 03:01:44 # Все нравится! Быстрое оформление заказа и доставка... стоимость и ассортимент! Возможность забрать из ближайших аптек! Ответить
Светик 56, 22 декабря 2020 в 03:00:44 # Заказываю на вашем сервисе товары для ребёнка, очень удобно для молодых родителей не нужно стоять в очередях и объезжать весь город в поисках того что тебе нужно и по доступной цене, тем более мы живем в таком городе что некоторых лекарств для ребёнка здесь просто нет, а вы очень сильно выручаете не нужно ехать за 300 км за лекарствами. но примерно несколько месяцев назад стали по одной пропадать аптеки в которых я забирала заказы, и сегодня зашла чтобы сделать очередной заказ и в моем городе Барабинск, нет не одной аптеки где я могла бы забрать заказ... очень огорчена этим... в ближайшем городе за 15 км есть одна аптека только... это очень неудобно, хотелось бы и дальше с вами сотрудничать. Ответить
Zoya, 22 декабря 2020 в 02:38:42 # После обновления сайта приложение перестало работать. Вылетают постоянные ошибки, лекарства не ищет, показывает что ничего нет в наличии. Раньше все работало, поправьте ошибки пожалуйста! Ответить
- happy -, 22 декабря 2020 в 02:29:10 # Хотела заказать лекарства, но аптек рядом со мной нет. Хотя я точно помню, что недавно я заходила в приложение и они были! Хотела написать вам на почту, написала и мне отправили письмо, что сообщение не доставлено, потому что адрес не найдет, либо не принимает входящие письма. Писала на тот адрес, который указан на сайте... Место, где я хотела заказать лекарства - поселок Дагомыс, город Сочи. Надеюсь, мне объяснят, в чем дело. Ответить
Margystar, 22 декабря 2020 в 02:23:32 # Было время, когда все было плохо, но сейчас наладили. Все работает, операторы отвечают на вопросы, все нравится. Спасибо Ответить
Innochka1981, 22 декабря 2020 в 02:14:10 # В аптеке отказываются выдать заказ, мотивируя это тем, что заказ уже получен. Я не получала заказ. Прошу выдать мне его! Фармацевт с бейджиком Ольга говорит, что ее достали заказы с Аптека. ру Ответить
Ллен, 22 декабря 2020 в 02:01:30 # Приложение классное, ассортимент - широкий, покупаю много того, чего не видела нигде, доставка - очень оперативная. Берет гордость за наш современный бизнес))) Спасибо! Ответить
Armet27, 22 декабря 2020 в 02:01:03 # Всё было хорошо до недавнего времени, потом произошел выход из учётной записи, а зайти заново невозможно - не приходит СМС с кодом для входа. Уже час пытаюсь войти. Ответить
Моя страница, 22 декабря 2020 в 01:56:47 # Здравствуйте, почему я не могу написать обратной связи в приложение? Мне пишет некорректный e-mail хотя его не меняла и раньше могла написать Ответить
Ksusha1, 22 декабря 2020 в 01:29:44 # Очень, очень не удобно. Постоянные предложения оценить заказ и оставить отзыв о приложении
Я несколько раз в день пользуюсь приложение и у меня нет терпения каждый раз снова и снова нажимать комбинацию клавиш, что отказаться оценивать Ответить
Лю- 83, 22 декабря 2020 в 01:26:57 # Пользуюсь услугами несколько лет. За все время было 2 инцидента: 1) разбили при транспортировке стеклянный массажер (никак не компенсировали, на жалобу не ответили); 2)не хватало одной позиции в заказе (вернули деньги). Иногда не хватает ассортимента. Но в целом, лучший сервис. Ответить
Яночка 0916, 22 декабря 2020 в 00:59:08 # Грамотные провизора, самые дешёвые цены, качественные лекарства . Сколько бы раз не приходили в эту аптеку всегда помогали, во время пандемии всячески пытаются помочь людям, если у них нет в наличии лекарства, то ищут где есть. Помогают подобрать препараты по карману . Огромное спасибо, что есть такие специалисты, которые стараются помочь тебе абсолютно бескорыстно. Ответить
Yahrbann1 : 7, 22 декабря 2020 в 00:54:16 # Вчера собрал заказ в котором был парацетамол в таблетках три упаковки, все прошло успешно заказ сформирован и поехал ко мне. На утро в списке заказа парацетамола не оказалось цена на товар перечитана, как будто я его и не заказывал. Видимо кто то перехватил кому то нужнее Ответить
Chumasik, 22 декабря 2020 в 00:53:13 # После обновления постоянно просит зайти с паролем, ждем после ввода пароля по 30-50 сек. Иногда входит, а чаще говорит что как то не тот формат. Уже стало напрягать Ответить
Juliazhdan, 22 декабря 2020 в 00:52:56 # Сам сайт отличный, выбор, цены ниже. Но поисковик бесит, история поиска не сохраняется, стоит одну букву указать неправильно, все, не находит лекарства (( Ответить
Ники 1148228, 22 декабря 2020 в 00:50:16 # Оператор позвонила сложилось ощущение что глухая хотя у меня очень громкий голос. Оператор в грубой форме общалась. Хочется понять что за нелюди там работают я обращаюсь за помощью и мне ещё грубят. Ужасное отношение настроение испорчено на весь день я понимаю что большая загруженность но порекомендуйте или обучите ваших операторов общению с пациентами. Ответить
Ssssakmar, 22 декабря 2020 в 00:46:47 # Здравствуйте. Столкнулась с проблемой - поиск линз по нужным параметрам совершенно невозможен. Если указать оптическую силу и кривизну не находит ничего. При этом, если добавлять в избранное нужный размер - он добавляет все линзы этого бренда, а не только то, что нужно конкретно мне. Если это исправите, будет очень удобно. Ответить
Свет лет, 22 декабря 2020 в 00:39:51 # Приложение не работает. Не могу войти в личный кабинет. Потратила час и даже звонки на горячую линию не помогли. И это происходит не первый раз. Безобразие! Ответить
Bereza48, 22 декабря 2020 в 00:33:00 # Ещё чуть чуть и пропадёт смысл заказывать здесь, по ценам начинают догонять аптеки, только плюс аптек в том что сразу покупаешь что нужно, а тут заплати столько же только ещё и подождать придётся Ответить
Пилилитдтлмгс, 22 декабря 2020 в 00:13:12 # С некоторых пор при в ходе в приложение всплывает окно для оценки доставки товара или аптеки.
Я один раз оценила, но без отзыва. Второй, третий и тд. А предложение оценить всплывает постоянно. Я не обязана оценивать и оставлять отзыв, если не хочу этого делать. Это слишком навязчиво со стороны разработчиков заставлять это делать. Прошу, нет настаиваю, уберите функцию оценки и отзыва на постоянной основе Ответить
Алина9597, 22 декабря 2020 в 00:03:47 # Обманывают людей!
Хотела заказать витамины:
Витамин С стоимостью 177,5 р
Омега -3 стоимостью 468,5р
Общую сумму заказа показывает 709,89
Скидку показывает 63,89
Итого к оплате 646 рублей
Но никого из них не смущает, что
177,5+468,5=646
Вопрос для чего предлагать скидку, которой нет?
И зачем таким образом обманывать людей? Ответить
Anton 799, 22 декабря 2020 в 00:02:09 # Оформил заказ, позвонил оператор обговорили заказ, ждите день два, на второй день позвонил в аптеку уточнить пришёл заказ или нет, сказали ожидайте сегодня, через час позвонил оператор и сказала что ваш заказ привезти не можем большое количество лекарства, и удалили заказ, хотя оператор при оформлении заказа сказала что все в норме, поехал в аптеку здоров. ру и купил все что нужно, не рекомендую аптеку никому Можете прождать ваш заказ 2 дня а потом его просто удалят. Ответить
Klusha, 21 декабря 2020 в 23:59:29 # Довольно удобное приложение. Единственное - поиск какой-то не ясный. Пыталась найти аскорбиновую кислоту витамины - так вот по категориям выдаёт не всё ‍♀️ Ответить
Титол, 21 декабря 2020 в 23:44:00 # Все было хорошо, но с этой пандемией заказывала марлю с салфетками и многими лекарственными средствами в моей аптеке украли заказпросто взяли и украли! потомучто в продаже товара такого нет и редкость найти что либо от защиты.. Просто поражена людьми ...... Ужасно негативный отзыв! Ответить
Angelina. zueva, 21 декабря 2020 в 23:42:08 # Цены бывают очень даже выгодными, в основном всегда наличие любого препарата, быстрая доставка.
Хотелось, чтобы сделали возможным применять промокод больше одного раза в месяц. Ответить
Renata1976, 21 декабря 2020 в 23:29:46 # Можно не задалбливать клиента всплывающими окнами с просьбой оценить доставку одного заказа раз по 30?... Ответить
Kovallli, 21 декабря 2020 в 23:11:50 # Оформила вчера заказ, через купон «Спасибо от Сбербанка» ввела промокод, а сегодня все пропало, вместо 2 товаров один, и никакой скидки
А в приложении от Сбера бонусы списали. Не предупредили. Ответить
Валентина120, 21 декабря 2020 в 22:57:26 # Не даёт войти в личный кабинет, пишет данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат, смс не приходят уже в течении нескольких часов, приходится наугад ехать в аптеку и неизвестно пришёл заказ или нет Ответить
Лактория, 21 декабря 2020 в 22:35:40 # Приложение справляется со своей задачей, постоянно им пользуюсь, единственное, после каждого обновления, слетает Аптека, куда доставляется заказ. :( Ответить
Jjjjjjvy, 21 декабря 2020 в 22:31:40 # Через раз пропадают адреса аптек. То есть Аптека сети есть по факту, а выбрать в переложении ее нет.
По этому приходится тащится в другую часть города.... Ответить
Hehehejdnx, 21 декабря 2020 в 22:27:17 # После обновления стал висеть заказ с прошлого года, который уже получил, при выборе "заказ получил" вылазит ошибка.
Слетели витаминки, было 40+, а теперь всего 24
Плюс ко всему долго не могла войти под своим номером, не приходил код Ответить
Juliaz- 07, 21 декабря 2020 в 22:25:23 # Есть почти всё. Открыла много новых товаров для себя. Удобно, быстро и дешевле, чем в обычной аптеке. Ответить
Вегемотик, 21 декабря 2020 в 22:17:33 # Для меня, человека с ограниченными возможностями в передвижении, очень удобно в одном месте на сайте Аптека. ру подобрать необходимые мне на месяц лекарства и средства гигиены. И получить их в выбранной мной аптеке, расположенной поблизости, до которой я могу добраться в своём инвалидном кресле. Большое спасибо, за удобный сайт и быструю доставку! Кроме того, и цены в Аптека. ру дешевле, чем в обычных аптеках. Ответить
Lyaisanel, 21 декабря 2020 в 22:16:42 # Ужасно долго работает приложение, никаких нервов не хватает. Поиск не очень удобен. И цены уже тоже на уровне обычных аптек Ответить
Андрей из китая, 21 декабря 2020 в 22:10:25 # Ужасная компания . Сделал заказ в ближайшую аптеку от меня в 7 км . Пришла смс что можно ехать получать . Когда я приехал оказалось что заказ не пришел . С пятого раза дозвонился до службы поддержки, но девушка на том конце нахамила и не помогла . Потом написал в службу поддержки и там игнор . Вам нельзя ошибаться . Вы доставляете медицинские препараты которые жизненно необходимы . Если бы вы доставляли одежду то еще ладно, но когда медицинские препараты каждая ваша ошибка может служить смертью человека . Вы это осознаете ? Ответить
Ekbneon, 06 марта 2020 в 07:44:12 # Заказываю препараты, через день приходит сообщение в viber, товар в аптеке можете забирать! В приложении тоже самое, товар в аптеке! Иду в аптеку на следующий день, а в аптеке говорят, нет вашего заказа... Звоню на горячую линию, мне говорят, а в выходные не доставляем, идите в понедельник! Говорю, а зачем сообщение, что можно получать и в приложении указано, что в аптеке! Мне отвечают, ну вот так... не нравится, или лесом...((( Ответить
Морякральф, 06 марта 2020 в 07:43:48 # Ребята раскрутились и теперь ни одного препарата я тут по приемлемой цене не встретил, витаминки и промокоды не спасут. Ответить
0xauthor, 06 марта 2020 в 07:35:53 # При каждом действии на экране вылезает спиннер с загрузкой, который по долгу крутится, и в это время ничего нельзя сделать. Открыл приложение - загрузка. Выбрал город - загрузка. Нажал на строку поиска - загрузка. Ввёл название лекарства - загрузка. Открыл лекарство - загрузка. Перехожу в корзину - там та же самая загрузка. Не лучший юзер экспириенс. Мне нужно было срочно найти и купить лекарство - не смог этого сделать! Ответить
Лика мухамбетова, 06 марта 2020 в 07:27:10 # Статус заказа был в аптеке, а в аптеке сказали, что он не поступил, убитое время, деньги и верните бонусы спасибо, в течении 5 дней не будет теперь возможности забрать Ответить
Masha russia, 06 марта 2020 в 07:22:48 # Честно, немного в шоке от такого количества негативных отзывов. Меня все более чем устраивает! Доставка быстрая, приложение работает отлично, со входом проблем никаких нет. Дизайн тоже нравится)) В общем, разработчики, вы молодцы и с каждым обновлением совершенствуете приложение! Ответить
Vikul175, 06 марта 2020 в 07:19:44 # Не понимаю почему так много негативных отзывов, я пользуюсь уже не первый год, никаких проблем не было. Ответить
Nikalikapika, 06 марта 2020 в 07:16:06 # Два часа составляла корзину, в итоге вышло более 30 разных товаров. Начала оформлять заказ, перед этим решила проверить корзину, цену для оплаты показывает 6.500. Но в корзине нет и половины того что я заказывала начала перепроверять в итоге в корзине товаров на 3 тысячи, позвонила в службу поддержки, мне сказали что моей корзины им не видно и нужно обновить программу после обновления все так же не показывает всю корзину цена не меняется нет возможности о редактировать заказ . Выходит я два часа времени потеряла зря, и уже не помню что было в этой корзине что бы быстро собрать ее заново. До этого пару раз заказывала на аптеку ру по мелочи . Были накоплены бонусы при новом заказе воспользоваться ими не смогла так как в истории показывает что их почему то просто так списали Ответить
Албан албанов, 06 марта 2020 в 07:12:54 # Цены здесь одни из самых дорогих.
Я в норильске живу, у нас тут в планете здоровья и то дешевле. И зачем спрашивается устанавливать у себя это приложение? Ответить
Embutido, 06 марта 2020 в 07:08:01 # Дичь какая-то, чтобы сделать простой заказ таблеток мучился с подтверждением телефона смской, которая долго шла, потом еще почту подтверди... Это точно аптека, а не банк? Ответить
Nikitoria97, 06 марта 2020 в 07:03:41 # Некоторые препараты заказываю через другую аптеку, так как тут хоть и ниже цены, но ассортимент конечно мал.
Увеличивайте ассортимент! Ответить
Bodiless block, 06 марта 2020 в 06:56:38 # За свои косяки с заказами отвечать не хотят! Отношение наплевательское.
Часто приложение вылетает, приходятся каждый раз авторизовываться. Изначально, так радовалась что так круто придумали, казалось удобным. А потом, что то пошло не так ....
вот теперь что я вас думаю в ответ! Ответить
Vsv1000, 06 марта 2020 в 06:42:50 # Вообще не принимает ни какие скидки : не витаминки не даёт использовать, не омс не даёт ввести и т д

Раньше все отлично работало
Смысл в приложении если так лагает Ответить
Оипсир, 06 марта 2020 в 06:31:25 # Я гугле на сайте аптека ру нашла необходимые витамины.. скачала приложение на телефон, в поиске ищу эти витамины, он их не находит.. Ответить
Yulyaabarenko, 06 марта 2020 в 06:28:50 # Всё время заказывала,а теперь не получается выбрать место, где забирать заказ. Время поджимает, лекарства нужны срочно!а место не определяется Ответить
Dmivlakach, 06 марта 2020 в 06:26:02 # Регулярно покупаю дорогие лекарства, копил витаминки - в итоге получалась существеннная скидка. Аптека ввела правило что витаминки списываются через 3 месяца если их не используешь. Витаминки у меня сгорели. Жаль что ввели такое правило- скидка не должна сгорать, поэтому ставлю минус. Надеюсь руководство аптека прочитает отзыв и введёт несгораемость витаминок! Ответить
Samonstar, 06 марта 2020 в 06:25:26 # Приложение хорошее по функционалу. Пользуюсь им активно и порядка 2-х лет. Но в ноябре я столкнулась с неожиданным отказом в доступе, уже описанном в отзывах. Запросила пароль, он оказался, как уже указывалось в ответах, прежним. Но в реакции приложения на ввод пароля писалось о несоответствии кодировок. В попытках получить доступ к сервису прошли сутки (срочность заказа лекарств). Доступ появился лишь на следующий день, но время было упущено... Ответить
Бандит55, 06 марта 2020 в 06:08:01 # Была 101 витаминка - это 10% скидки, захожу в приложение - витаминок 0. В истории они почему то списаны администратором Ответить
Il3400, 06 марта 2020 в 05:47:01 # Сделал наверно уже сотый заказ, всегда выкупал. Заказ сделал в воскресенье вечером. Звонят уроды утром во вторник просят подтвердить заказ (с чего бы, всегда выкупал!). Я подтверждаю. Вечером товара нет, а мне позарез препарат нужен кончился. Звоню - ГОВОРЯТ ЗАКАЗ ВАМИ НЕ ПОДТВЕРЖДЁН Уроды тратят мое время и здоровье. Сервис все хуже и хуже. Уходите от них люди Ответить
Sv04et04a, 06 марта 2020 в 05:45:55 # После обновления не могу зайти в приложение уже второй день . И такая проблема постоянна на всем протяжении пользования приложением. Неужели невозможно исправить ? Ответить
Julyyyyyyy4544, 06 марта 2020 в 05:45:06 # Зачастую невозможно войти в приложение, требуется ввод пароля, пароль ввожу, но и тогда вход не выполняется . Из минусов также невозможность выбора цвета товара (например соски, бутылочки) Ответить
Checklist flag, 06 марта 2020 в 05:41:55 # Скачиваю, ввожу присланный мне пароль,а он не совпадает, пишут : пароль не верный! И так уже три раза я скачивала и удаляла! Одно и то же! Сделайте что-нибудь наконец Ответить
Keks1103, 06 марта 2020 в 05:34:20 # Ничего не работает статус заказа собираем заказ никак не изменится на другой, когда заказ был должен уде быт у меня на раках Ответить
Guessstr, 06 марта 2020 в 05:26:27 # Как можно было создать и выпустить такое кривое приложение? В поиске все позиции задваиваются, промокод с первого раза не применяются! Про дизайн я вообще молчу. Ответить
E evgeny, 06 марта 2020 в 05:17:58 # Отвратительное приложение.
Хуже по функционалу и дизайну ещё не видел.
Нету элементарной сортировки поиска, вообще никакой! Шрифты пляшут! Даже не верится, что такое убожество возможно. Ответить
Tati2108, 06 марта 2020 в 05:17:35 # Хороший ассортимент, но не очень приветливые диспетчеры и доставка хромает. Уведомление о доставке приходит, но по факту посылка доезжает только на следующий день. Обязателен предварительный звонок в аптеку, иначе есть больший риск, что приедешь совершенно зря. Ответить
Mickey- d- mouse, 06 марта 2020 в 05:15:14 # Не зря я не поверил отзывам о приложении, всегда заказывал тут, что не находил в других аптеках и всегда привозили на след. день если заказа был в будни с пн по чт.
Спасибо за низкие цены и быструю доставку!

Пишу отзыв о работе сервиса в Москве, о других регионах не в курсе.
Выглядят негативные отзывы как будто их писали конкуренты xD Ответить
Igoo10on, 06 марта 2020 в 04:58:44 # В ошибках вижу запросы в БД (привет бэкендерам).

У всех препаратов есть метка рецептурный. И пофигу есть рецепт или нет. Ответить
Рыська ., 06 марта 2020 в 04:56:24 # После очередного обновления программа глючит. В поиске невозможно найти лекарство, не говор уже о том, чтобы добавить его в корзину. Просто белый экран. Ответить
Ashnun, 06 марта 2020 в 04:51:26 # Задумка Аптеки в принципе хорошая, но исполнение не очень-оформляла заказ- пишет, что все есть в наличии, на следующий день автоматический звонок с просьбой подтвердить или отменить заказ( я естественно нажимаю 1 для подтверждения, а потом оказалось, что в наличии есть не все совсем и я подтвердила заказ без некоторых позиций- я что ясновидящая, чтобы знать что не весь заказ в наличии- ни смс ни звонка ничего, чтобы уведомить об этом клиента. Ещё большой минус в приложении не видна предполагаемая дата доставки до того как полностью не оформишь заказ- исправьте это срочно! Может у меня нет возможности ждать столько дней( а сколько узнаём только после Оформления( ну и само приложение- отбивает все желание пользоваться услугами этой Аптеки- часто загружается очень долго, часто вообще не грузится, ну и вишенка на торте- надоело через каждые 2-3 раза использования приложения авторизироваться- ну исправляйте уже, и сеть Аптек выдачи расширьте(посмотрите густонаселенные районы в городах и хотя бы по одной в этом районе, ездить в другой район не удобно- это тоже минус к сервису). Ответить
Ши, 06 марта 2020 в 04:38:54 # Все отлично, только было бы удобнее если в графе поиск было авто исправление (так как не всегда знаешь как правильно пишется название лекарств) и можно было бы писать и читать отзывы о том или ином продукте. Ответить
И. о. с., 06 марта 2020 в 04:38:13 # Сделав первый заказ сразу огорчена доставкой, написано товар в аптеке (в пункте выдачи), приехав услышала что нет накладных на товар и мне продать его не могут... позвонив на горячую линию оставили заявку и теперь ждать когда со мной кто-нибудь соизволит связаться... ничего больше заказывать не буду! Ответить
Killaghm, 06 марта 2020 в 04:25:20 # Заказ пришёл, а в аптеке не выдали, сказали: «ничего не знаем». Показываю им приложение, где написан их адрес и что мой заказ пришёл, в итоге меня послали. Я в шоке! Как так то? Смысл тогда в аптека. ру? Ответить
Alexsl4, 06 марта 2020 в 04:24:04 # Сейчас цены стали выше чем в аптеках, даже с учетом витаминок выходит намного дороже! Ушёл в другой подобной сервис в котором цены ещё не подняли Ответить
Vitalko82, 06 марта 2020 в 04:19:58 # Исправьте ошибку! чтоб работало на мобильном интернете Входишь в аккаунт и все работает, как толко переключаешься на моб. интернет выбрасывает и не работает просит авторизоваться.((( Ответить
Нериса, 06 марта 2020 в 04:08:25 # Постоянно не работают витаминки, сейчас не работает само приложение - не могу зайти. Да и вообще знатно тормозит... Ответить
Annamuravleva1997, 06 марта 2020 в 04:01:18 # Не знаю почему такая низкая оценка, но по мне, очень удобный сервис, доставка быстрая, из любой аптеки можно забрать. Гораздо дешевле, чем в любой аптеке моего города (покуда крем за 1200, а в любой другой аптеке 1500). Спасибо! Ответить
Murmaf, 06 марта 2020 в 04:00:43 # Обновила приложение. И аптеки Мурманска исчезли. Не могу сделать заказ. Телефон - iPhone X. Разберитесь, пожалуйста. Ответить
Бпа, 06 марта 2020 в 03:54:37 # Цена Завышена. Смысл переплачивать? Не вижу. Искал 2 препарата, и каждый нашёл в другом месте. Цена на порядок ниже.. зато какая идёт реклама уже много много лет.. Ответить
Оксана в. питер, 06 марта 2020 в 03:36:55 # Я даже не смогла оценить его работу. Просто взбесило, как долго открывается. При хорошем интернете, при мощном смартфоне, когда все остальные приложения грузятся моментально, это висело черт знает сколько времени. Удалила Ответить
Зачем это вам, 06 марта 2020 в 03:28:49 # 04.12.19. Я сделал заказ №40890134, проверив и оплатив, дома вскрыл 1 из 10 упаковок впитывающих трусов для взрослых, РАЗМЕР М 80-110 и обнаружил, они детские, вполовину меньшего размера! На мою просьбу обменять товар на соответствующий РАЗМЕРУ, мне ответили, что я должен был вскрывать, при получении, каждую упаковку и обмерить каждую единицу товара!? т.е. лишить себя, окончательно, возможности обменять товар НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ РАЗМЕРУ УКАЗАННОМУ НА ЭТИКЕТКЕ УПАКОВОК! Где логика, здравый смысл? Хотелось бы напомнить сотрудникам Аптеки. ру, что подгузники - это не медикаменты! Мы с женой пенсионеры и отрывать от нашей, и так небольшой пенсии, для своих родителей очень не просто! Нет слов, только адрес.....! Ответить
Bloodnyak, 06 марта 2020 в 03:25:31 # Знакомство с Аптека ру прошло не удачно. Приложение пишет заказ доставлен, забирайте,а по факту ни в день подтверждения доставки, ни на следующий заказ так в аптеке и не появился. Звонишь в поддержку:, региональный менеджер перезвонит вам в течении 1-2х дней’. Каких 2-х дней если мне лекарство нужно сейчасВы же не шмотки продаёте,а препараты для лечения людей. Знал бы что всё так будет затягиваться не заказывал бы у вас ничего. Сразу бы написали что доставка будет через 7 дней,и не парили бы мозг.А call центр который не может решить проблему сразу, зачем он?Вообщем сервис отвратительный, не советую. Ответить
Тларина, 06 марта 2020 в 03:21:08 # Так витаминки и не добавляются, после обновления, после сканирования последнего заказа всё время выходит "ошибка обработки!.. Все остальное хорошо! Исправьте, прошу Приложение нравиться, но нужна доработка, у меня постоянно заблокированы витаминки, сейчас есть 17 и мне хотелось бы их, но использовать не получается. хотя сказано, что уже 10 витаминок= 1%. Да, спасибо за разъяснение. Очень быстро поддержка отвечает и реагирует. Тогда ещё непонятно, почему так долго идёт начисление витаминов? Заказы выкупила 11 и 16 ноября, а начисления до сих пор нет? Сделайте этот процесс побыстрее! Ответить
Bezrukova nina, 06 марта 2020 в 03:12:09 # Делала заказ один раз и последний! Доставка в срок, НО препарат «Ребагит» оказался ПОДДЕЛКОЙ, совершенно не помогал. А цена его 1932,80₽ - совсем не маленькая. Пришлось покупать это лекарство в другой аптеке и эффект сразу был.
Не рекомендую Аптеку ру! Вам придётся платить дважды, как мне. Ответить
Alexander sent- cler, 06 марта 2020 в 03:11:38 # Не понимаю почему такие негативные комментарии, мне всё очень даже нравится и приложение, и сервис, и доставка, и качество, и цены, и обновления товара и тд. Ответить
Андреев максим, 06 марта 2020 в 03:10:08 # Здравствуйте! Сделайте возможность сохранить и отправить заказ (также нужно реализовать для не подтверждённого заказа!) Всегда приходится делать скрины и отправлять третьим лицам. Зачастую необходимо согласовывать препараты со старшим поколением, а их нет рядом в момент оформления и самостоятельно они заказать не могут. Успехов в работе! Ответить
Melvik- 13, 06 марта 2020 в 03:04:56 # После обновления из описания пропала строка со сроком годности товаров, раньше была и можно было отследить, например, аукционный товар, верните пожалуйста эту важную информацию! Ответить
Adt25077ss, 06 марта 2020 в 03:01:48 # Куда вы дели целые разделы лекарств? Если раньше я мог зайти в раздел болеутоляющих, и выбрать из многообразия, то, что мне нужно, то теперь вы просто снесли разделы лекарственных препаратов. Оставили лишь средства гигиены, крема и всё такое прочее, что можно купить и без вас в любом мало-мальском супермаркете. Обязательно верните все разделы и подразделы лекарственных препаратов! Ответить
Razin83, 06 марта 2020 в 02:58:57 # Добавьте наконец уже сортировку по цене. Два года назад просил, до сих пор нету. (Домашнее задание разрабам: поропробуйте вбить какой-нибудь распространенный препарат с кучей аналогов, например "аторвастатин" - в выдаче будет 65 строк - и быстро выбрать наиболее выгодный по цене и дозировке).
P.S. на ответ:
Какая релевантность, что за нелепая отговорка. У вас уже есть поисковая выдача, просто сделайте возможность её сортировки по цене. И всё, больше ничего не надо делать. Степень релевантности пользователь определит сам согласно своему поисковому запросу, ведь у пользователей есть свой мозг, не забывайте, с этим он справится. А без даже самой простой сортировки - нет. Ответить
Quzoxe, 06 марта 2020 в 02:56:18 # Спасибо большое. Цены очень хорошие и приложение супер
А по поводу оплаты в приложении можно не заморачиваться. Пришёл в аптеку, оплатил и все. Ответить
Richcc7, 06 марта 2020 в 02:46:57 # После последнего обновления пропал регион Крым и симферополь, соответственно нельзя ничего просмотреть и заказать, сам сервис задумка хорошая, а приложение просто ужасное. Ответить
Ghoul12345, 06 марта 2020 в 02:33:48 # Я два часа собирала заказ, оформила, нажала чтобы со мной НЕ связывались для подтверждения, захожу на следующий день - мой заказ УДАЛЁН И оператор говорит с вами не смогли связаться! В КОРЗИНЕ ТОЖЕ УДАЛЁН, пусто Оператор говорит придётся вам заново все кидать в корзину и формировать Какое то издевательство! Удаляю приложение! Потеряли постоянного клиента Ответить
Buchousa, 06 марта 2020 в 02:22:13 # Приложение на тройку, что бы зарегистрироваться надо пол дня . Смс с подтверждением ждал столико дни Ответить
Uscofff, 06 марта 2020 в 02:12:37 # Заказал лекарство, которое было нужно очень срочно. И не потому, что хотел сэкономить, а потому, что в моем городе его нет. Приложение обещало доставить 04.02. Никакого уведомления так и не пришло ни 04.02., ни 05.02. Зашёл в профиль в раздел «Заказы», и увидел, что никакого заказа нет. Сегодня заказал на другом ресурсе. Буду ещё неделю ждать. А лечение требуется срочно! Ответить
An. shbnv, 06 марта 2020 в 01:44:34 # Все Хорошо, мне нравится. Удобно, что оплата только после. Хотелось бы онлайн оплату и возможность доставки сразу на дом, а не только в аптеку. Ответить
Annailu2314567, 06 марта 2020 в 01:26:28 # Приложение постоянно вылетало, приходилось заново вносить свои данные. Одно лекарство закончилось и удалился весь заказ ранее набранный в корзине ( хотя другие средства были в наличии). Но это мелочи, по сравнению с тем, что мне не засчитали витаминки за выкупленный заказ от 7 декабря на сумму 1741 руб.((( В истории профиля этот заказ отобразился, а витаминки я за него не получила( Отрегулируйте пожалуйста! Ответить
Qax71, 06 марта 2020 в 01:19:37 # К приложению претензий нет! Но аптека ужасная отвратительная! Заказ сформирован не полностью На горячей линии женщина с мерзким голосом и амбициями сообщила, что типа сами виноваты надо было перед выкупом проверять! В сообщении написали что якобы излишек на складе не выявлено! Просто ужас Тысяча рублей подарена мною аптеке. ру Не советую и сама больше никогда! Удалила тут же это приложение! Ответить
Shikunov. rs, 06 марта 2020 в 01:15:25 # Обратите внимание при покупке на срок годности, поставляемого товара в аптеку, нарвался на просрочку
возврат/обмен купленного в аптеке средства, не подлежит Ответить
Анютка с, 06 марта 2020 в 01:01:09 # Преимущества: Мне очень и очень нравится данный сервис. Быстро и цены радуют. По телефону с операторами ни разу не общалась, ничего сказать не могу.
Недостатки: Оценка 2 ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по причине того, что в моем городе (г. Узловая) оставили только две аптеки, в которых можно получать заказы, и обе они находятся на других концах города. Раньше было значительно больше аптек для получения заказа. Уважаемые представители сервиса Аптека. Ру исправьте данную ситуацию. Ответить
Клеепа, 06 марта 2020 в 00:59:04 # Добрый день разработчикам. Подскажите, раньше в приложении можно было ловить витаминки, сейчас эта функция пропала ? Обновлено приложение, но значка, как раньше нет. Ответить
Nas ratb, 06 марта 2020 в 00:48:16 # Найти лекарства по названию через поиск просто невозможно! пишет все время -неизвестная ошибка... вы отзывы хоть читаете? Теряйте клиентов-которые после вас пользуются другими -доведёнными до ума приложениями! Ответить
Leviathan- nn, 06 марта 2020 в 00:43:56 # Самое главное это поиск.
Как он ищет - не знает наверное даже программист который писал это подобие приложения. Он ищет то что сам захочет . Фильтр по брендам - алфавитный порядок? Не, не слышали. Да и зачем он нужен. Ведь приложение настроена на поиск цитрамона и активированного угля походу. Заказывать и искать тут крема/мыло/косметику - это сущий ад! Ценник хоть и дешевле чем на том же OZON ( но я не сказал что существенно 150р +- при заказе от 1500 ) но удобства 0, поэтому 1 была бы возможность ставить -5 поставил бы не думая.... для теста решил заказать рыбий жир и арома масла....у меня на это ушло минут 30-40, что бы выбрать то что нужно. В другом приложении на это ушло не более 10 минут, разница составила 37 рублей в пользу аптеки :)) Ответить
Irenka, 06 марта 2020 в 00:40:52 # Почему?
Раньше не так давно можно было использовать и 10 витаминок, т.е. 1% скидки, а сейчас видите ли уже можно использовать только от 2%. Плохо (( Ответить
Artemon3061, 06 марта 2020 в 00:31:29 # Потом пишет не правильной пароль, какой нафиг пароль он приходит по смс. Сразу сбрасывается вся корзина короче бред Ответить
- disiel-, 06 марта 2020 в 00:25:35 # Будьте бдительны. В описании имеется ссылка на телеграм-бота (мошенника), который разводит на бабки. Товарищи разработчики - срам ‍♂️. А создателям отличного сервиса аптека. ру совет - найти других разработчиков, а не этих прохиндеев.

P.S. Ещё раз перешёл по ссылке. Не ведёт она ни на какого бота поддержки. А ведёт она опять же, на бота мошенников. Только называется он теперь «Санта». Предлагает зарабатывать подписываясь на мошеннические каналы по разводу барашков. И так далее. Там целая схема. Поэтому не надо «песен». Всё вы знаете, обо всём в курсе. Ответить
Базиль., 06 марта 2020 в 00:16:27 # Самое поганое приложение, грузиться через раз, тормозит и валитает, заказать по сути ни чего не возможно. Ответить
Pizdaboly, 06 марта 2020 в 00:13:53 # Вы серьёзно? В ближайшей аптеке намного дешевле чем у вас. Спрашивается зачем заказывать у вас если можно купить сразу в аптеке и дешевле, а не ждать Ответить
Nati141, 06 марта 2020 в 00:05:03 # Приложение работает через раз. Собрала корзину, через некоторое время захожу заказ оформить, так как нужно было определиться с товарами и ничего не погружается. Просто висит значок, что загрузка идёт и всё и так несколько раз. Сейчас выдаёт какую-то ошибку, ни поиском воспользоваться не могу, ни заказы свои посмотреть. Ответить
Emmaturaeval, 06 марта 2020 в 00:00:10 # Нет дополнительного указания цены за одну таблетку в пачке, как на сайте. Как высчитать, что выгоднее? И фильтров в поиске нет. Также удивило при входе наличие незаконченных заказов, хотя я их получила несколько дней назад. Где автоматизированность? Это пока первое, с чем столкнулась. Ответить
Saintmillet, 06 марта 2020 в 00:00:07 # Я конечно очень извиняюсь, но я могу это приложение хотя бы открыть? Загрузила утром, я его даже открыть не могу! Вылетает каждый раз! Это какой то кошмар! Ответить
Ibooksобожатель, 05 марта 2020 в 23:59:29 # Наконец то приложение сделали удобным, но разработчики! Добавьте функцию выбора в корзине определённых товаров для заказа! А не всей корзины разом! Ответить
1rinka, 05 марта 2020 в 23:58:37 # Испортился сервис. Мало того, что доставка дольше, так еще и статус «в пути» просто не меняется. Заказ в аптеке лежит, а я сижу жду, когда он из статуса «в пути» выйдет. Плюс цены не самые низкие, даже с пресловутыми витаминками. Удалила, нашла более удобную и бюджетную аптеку с онлайн заказами Ответить
Udghc218, 05 марта 2020 в 23:56:10 # Нельзя сортировать никак если вбил товар в поиске, обязательно категории нужно выбирать, исправьте, ибо я хз как медицински называется,а в поиске находит,в СПб приходит в аптеку под дом за 1день каеф Ответить
Zlata9494, 05 марта 2020 в 23:51:25 # Перечитали половина товар показываться в корзине, хотя итог суммы прибавляется, а в поиске на лекарстве указано что оно в корзине, и как быть? Перестал звонить оператор для уточнения заказа и его содержимого, приложение через раз ищет лекарства, просто ужас Ответить
Arches7, 05 марта 2020 в 23:49:24 # Давно пользуюсь аптекой ру, но с какого фига цены скаканули на 20%? Я конечно понимаю, что вы комерсы... Но у вас харя не треснет? Ответить
Ольга, 05 марта 2020 в 23:47:38 # Прекрасное приложение! Интуитивно Понятное!
Пользуюсь им полгода и не возникло еще ни одной проблемы.
Спасибо разработчикам Ответить
Evgenia amp, 05 марта 2020 в 23:46:16 # Пользуюсь регулярно.
Из приложения часто выкидывает. Пароль по смс не приходит или приходит с большим опозданием.
Сделайте поиск по действующему веществу с указанием дозировки. Сделайте удобные фильтры! Ответить
Vishnnea, 05 марта 2020 в 23:33:04 # Написали что заказ в аптеке, прихожу, а его там нет, именно мой не доставили, позвонил в службу поддержки, там сказали что перезвонят, так и не позвонили, заказывал полоски для глюкометра, из за вас остался без контроля на некоторое время, желаю вам удачи, ровно на столько, сколько вы были любезны Ответить
Лизооооооок, 05 марта 2020 в 23:27:34 # Тупорылое приложение бесит уже, не заходит даже после обновления! Пишешь в поиске название- товар не найден . Потом пишешь тоже самое - находит ‍♀️ оплата онлайн отсутствует, выбор цвета отсутствует! Из плюсов быстрая доставка . Ответить
Iaroslav 72, 10 мая 2019 в 12:27:27 # Только стал вашим клиентом, как сразу вылетел из приложения. Ну да ладно, разок возможно, но через несколько минут снова слетает регистрация и так несколько раз. Приглашение друга - ошибка. Я конечно ещё посмотрю на работу вашей системы (сделал заказ), но первое впечатление мягко говоря подпортили уже. Думайте, решайте проблемы. Ответить
Vonc72, 10 мая 2019 в 12:24:17 # Покупаешь препарат не зная сколько ему осталось до истечения срока годности! Сделайте как на Piluli, там указывается срок годности! Исправите - поставлю 5 звезд! Ответить
Бутовчане, 10 мая 2019 в 12:09:15 # Скачала, заказала, заказ пришёл в пункт выдачи, ЗАКАЗ НЕ ВЫДАЛИ! Не смогли собрать заказ в самом пункте аптека. ру почти час держали в аптеке, ушла. спустя пять часов позвонила в аптеку, сказали не приходить, заказ не выдадут! Ответить
Kolya. omova, 10 мая 2019 в 11:13:02 # Поиск товара по категориям ужасный, фиг что найдешь! Все куда-то запрятали, зачем?! Верните старый понятный вид! Ужасное обновление, ужасное! Разработчики, вы сами-то видели, что ща г.... но сделали?! Ответить
Елена посоха, 10 мая 2019 в 09:52:41 # Добрый день!
Замечательное приложение!
И пользуюсь им уже несколько лет. Особенно нравится использовать при заказе промокод Бонусы Спасибо от Сбербанка! Но после обновления последней версии когда изменился интерфейс приложения промокод больше не применяется в приложении, приходиться заходить на сайт через браузер чтобы сделать заказ, а это не очень удобно. Гораздо удобнее через приложение на телефоне. Очень прошу вас доработать приложение Аптека. ру Ответить
Av587, 10 мая 2019 в 09:46:00 # Раньше невозможно было зайти не через вай-фай. Сейчас вообще не даёт войти в приложение, смс не приходит. Ответить
Анастасия12 07, 10 мая 2019 в 09:45:43 # При любом заказе хочется использовать витаминки ( иначе зачем их сделали), но приложение только грузит 0 процентов и сдвига нет, т.е. Либо делай заказ без скидки, либо не делай заказ вообще. Исправьте ошибку с использованием витаминок, а иначе смысл вы их делали! Ответить
Dywehka, 10 мая 2019 в 09:26:04 # Все препараты которые заказывала через это приложение не давали никакого терапевтического эффекта! При последнем заказе витамин, которые принимала уже ранее и эффект которых не возможно не заметить, снова оказались пустышкой! Ответить
Qwerty2090, 10 мая 2019 в 09:08:07 # Раньше до обновления все было хорошо, на 5. Сейчас же супер не удобный интерфейс! Поиск вообще никуда. Категории лекарственных препаратов куда то испарились... Ответить
Irina115, 10 мая 2019 в 08:40:37 # После обновления просто невозможно ввести код на скидку, воспользоваться витаминками тоже не получается. При входе постоянно просит ввести номер. разработчики приложения какие то вы плохие разработчики! Ответить
Птица- говорун, 10 мая 2019 в 08:38:09 # В новой версии не даёт применить мои накопленные скидки-витаминки, пишет ошибку. Нафига тогда мне у вас заказывать? Ответить
Wallidemarus, 10 мая 2019 в 08:26:07 # По возможности, добавьте пожалуйста фильтры в Избранных, очень удобно будет. Иначе приходится пролистывать весь список, что крайне не удобно.
Удачи в развитии. Ответить
Vika081292, 10 мая 2019 в 08:06:17 # Очень понравилось приложение! Удобно заказывать, цены ниже чем в аптеках города. Много пунктов самовывоз, что очень радует )))спасибо ))) Ответить
Покупатель аптека ру, 10 мая 2019 в 07:49:07 # Минимальная сумма заказа с каждым заказом увеличивается. Сначала минимально было заказывать на 200 рублей, с последующим разом увеличивается до 300 рублей. Одним словом грабеж. Дальше по мере заказов минимальная сумма становиться лишь больше. Ответить
Lisasuricatta, 10 мая 2019 в 07:34:58 # Заказываю все товары отл. Но раньше приходили уведомления на почту, там писали ориентировочный день доставки. Звоню в колл центр, там говорят что у меня отключено оповещение, и что якобы его подключают. Но последующие заказы так же приходят без оповещения на почту. Хотелось бы знать ориентировочный день. На Вайбер приходят сообщения с опозданием. + 1-2 доставки очень удобно. Ответить
Мардохей, 10 мая 2019 в 07:27:27 # По работе после заказа- от доставки до аптеки, вопросов нет! Все на уровне! А вот приложение... Господа- решите вопрос, почему после регистрации постоянно сбои, ввод номера телефона и тд и тп... регион выбрать вообще проблемма... Ответить
, 10 мая 2019 в 07:26:54 # Раньше было такое хорошее приложение! Все легко и просто можно было найти! А сейчас.... дно какой-то
Оценку даже 1 звезды не заслуживает! Ответить
Стася28, 10 мая 2019 в 07:19:14 # Почему убрали адрес РОСАПТЕКА на Барышевской роще? На карте его тоже нет. Верните старые функции, так все было хорошо!
А сейчас просто кошмар, а не приложение((( все аптеки исчезли, хотя у нас их 5 штук рядом, а в приложении нет их на карте! Ответить
Котоф, 10 мая 2019 в 07:15:38 # От момента заказа до доставки в аптеку проходит очень много времени. Будто бы в Питер из Владивостока везут. С обеда пятницы до понедельника видимо вообще не работают.
А после обновления вообще из аптеки сделали продвижение косметики Ответить
Naket, 10 мая 2019 в 06:28:05 # Избранное стёрли, витаминки списали. Навигация неудобная. Лучше откатите обратно, позорно, аж пользоваться не хочется Ответить
Pereletovanatalia, 10 мая 2019 в 05:52:12 # Приложение нормальное но нужно исправить ошибку не возможно списать витаминки, до обновления таких проблем не было Ответить
Malishka. nika, 10 мая 2019 в 05:12:06 # Приложение хорошее дешевле чем везде, но оповещение о доставки приходит через два дня а пишет что товар доставлен в день заказа Ответить
Stal83, 10 мая 2019 в 05:09:27 # Приложение работает, но есть недоработки:
- не отображается срок доставки в аптеку (ждать 2 дня или 2 недели непонятно);
- не изменяется статус заказа в приложении (смс о доставке пришло, а в приложении всё так же про склад). Ответить
Парабуль, 10 мая 2019 в 05:01:20 # Каждый раз пробую пользоваться приложением и каждый раз чувствую дискомфорт. Удобно выбирать лекарство, но очень неудобно отслеживать свой заказ. Не понятно когда он собирается, когда едет в пункт выдачи, когда он уже находиться там. Вот из-за последнего я несколько раз не получала свой заказ, так как не понимала на выдачи он или нет, и сколько ещё времени хранения у него осталось. Получается что мне проще зайти в аптеку и все так купить, чем ломать мозги когда придёт моё лекарство Ответить
Sve2sik, 10 мая 2019 в 04:36:20 # В течение дня не могу добавить товары в избранное!
Все время запрашивает телефон и пароль, и так бесконечно.
Исправьте, пожалуйста, ситуацию! Ответить
Постоянный ваш клиент, 15 апреля 2019 в 21:15:00 # Раньше звонила оператору по номеру телефона через сайт и заказывала препараты. Срабатывало всё очень быстро! Теперь не могу найти номер телефона, чтобы заказать через оператора!
Пришлось заказать на сайте.
Поставила галочку, чтобы со мной связался оператор. Оператор позвонил только через 24 часа! Ответить
Илонаfrfrfr, 12 апреля 2019 в 07:21:35 # Обновила, и перестала пользоваться. Раньше часто заказывала препараты через приложение, все нравилось. Теперь отвратительный и неудобный интерфейс, просто ужасно! Ответить
Bazeddd, 01 апреля 2019 в 08:07:43 # Верните обратно поиск витаминок! Ребёнку было весело ходить по городу и ловить их, да и взрослым скидки:) Ответить
Ивт10, 22 марта 2019 в 21:57:56 # После обновления пропал адрес моей доставки! Удаляла, устанавливала программу, толку нет. С чем это связано?! Ответить
Counttony, 22 марта 2019 в 15:46:13 # Очень часто заказываю препараты на большие суммы, по итогу блокируют аккаунт! Колл центр с клиентами работает отвратительно, на вопросы из-за чего происходит блокировка не отвечают, накопленные витаминки не возвращают! Приходится меня номера, но сколько это будет продолжаться? Ответить
Umpalumpa88, 09 марта 2019 в 05:47:19 # Куда убрали поиск витаминок? Как теперь копить на скидку? И ещё в избранном всё не по алфавиту, постоянно названия перескакивают. Ответить
Svetlanacat, 08 марта 2019 в 12:56:07 # Правильно я понимаю, что в новом приложении, я не могу посмотреть перечень аптек? Аптек просто нет в приложении. Забыли вставить? Очень не удобно стало! Очень! Ответить
Surgeonwoman, 07 марта 2019 в 10:34:49 # Уже 2й раз сталкиваюсь с тем, что статус заказа «принят» и всё, больше ничего не происходит. Аптека. ру не доставляет заказ. Непонятная организация и непонятное приложение. В приложении не нашла обратную связь. Удаляю. Ответить
Vhgfnjdhjfdg, 04 марта 2019 в 00:16:45 # После обновления переворошили всё приложение! Ужасно! Если товар в корзине-я не могу нажать на него -открыть и прочитать описание Думала, разовый глюч-ан нет! Куда пропали целые группы лекарств?! Раньше так просто было найти аналоги, подходящие по цене. Где обезболивающие?! Где мочеполовая система?! Где горы косметики, что были раньше?! В гинекологии это контрацептивы и всё?!?! После того, как обновили полностью приложение ОНО СТАЛО УЖАСНОЕ! Ответить
Belousova mary18, 01 марта 2019 в 04:38:03 # Раньше я постоянно заказывала лекарства на аптека. ру, так нет надо было обновить приложение, хочешь почитать описание о товаре, которое находится в корзине, не возможно. Надо заново вводить в строке поиска. Еще и минимальная сумма заказа стала 500 рублей. Возверните все обратно! Ответить
Borosity, 28 февраля 2019 в 18:11:01 # Разработчики вы сами пробовали им пользоваться, куда не зайдёшь везде вылетает ужас просто, исправьте пожалуйста Ответить
Прошоапримаолир, 10 февраля 2019 в 03:20:26 # Аааа.... как все не удобно сделали! Как вернуть прежнюю версию приложения Если бы знала, не обновляла. Жутко стало не удобным. прежняя версия на много приятнее была для глаз, и в плане сортировки товара. Вернитееее Ответить
Vlaadem, 10 февраля 2019 в 01:57:38 # Обновление очень сырое! Нет некоторых регионов РФ. В профиле, в истории заказов при нажатии на старый заказ- тут же выкидывает из приложения.
Доработайте пожалуйста. Ответить
Zxvcf, 09 февраля 2019 в 21:27:25 # При добавлении товара в избранное просит авторизацию и так бесконечно. Можно только смотреть, но заказ сделать невозможно. Исправьте Ответить
Ввб050551, 07 февраля 2019 в 08:17:51 # Исчезла функция "пригласить друга " и начисление "витаминок". Целесообразнее это возвратить в профиль Ответить
Kilograms in my head, 05 февраля 2019 в 12:31:29 # Ура! Оно заработало! Но пропал мой населенный пункт из списка доступных аптек (Винзили, Тюменская обл), и я опять ничего не могу заказать Ответить
2457886553:, 04 февраля 2019 в 18:21:22 # Заказал контактные линзы. При вскрытии оказалось что одна слиплась пополам! Брак! И не известно куда написать об этом что заменили... Ответить
Sheriff77, 03 февраля 2019 в 15:32:44 # Заходу в приложение. И что я вижу Администратор списал честно мною накопленные 89 витаминов!
Приложение в топку!
Удаляю! Ответить
Дмитрий николаев, 03 февраля 2019 в 10:23:48 # Почему в приложении нельзя выбрать крым? Возле дома большой логотип аптеки. ру. но заказать невозможно. Это как так? Ответить
Shalim89, 02 февраля 2019 в 22:04:59 # После обновления удалились все товары из корзины.... Списали 43 витаминки 28 февраля(написано изменено администратором)! Какая причина этих действий?!?! Ответить
Ssg68, 02 февраля 2019 в 09:30:52 # Скатились, цены стали такие же как в обычной аптеке, смысл пропал, витаминки изъял админ. Пользоваться больше не буду! Удаляю приложение Ответить
Весна666, 01 февраля 2019 в 14:11:18 # Добрый день. Все хорошо в приложении, но минус в том, что кровле того как был сделан заказ, ты заходишь в мои заказы, прокаливаешься в них программа тебя выкидывает из приложения не дав посмотреть твои заказы. Исправьте пожалуйста Ответить
Serezhik, 28 января 2019 в 18:57:12 # Цены на товары неконкурентоспособные. Ещё ни разу не покупал через это приложение, потому что у конкурентов дешевле! Ответить
Joni154728, 27 января 2019 в 09:44:54 # До последнего обновления приложение работало намного стабильнее и лучше, сейчас же долго все грузит, не открывает заказы, да и оформление какое то совсем мрачное. Раньше было лучше ... Ответить
Sergeevna2210, 21 января 2019 в 21:17:57 # Перестало вообще работать... постоянно вылетало, а теперь вообще не заходит. нужно входить по номеру телефона... проблема в том что смс на номер не отправляет! Ответить
Zhhora74, 09 января 2019 в 05:28:54 # Непонятно откуда такой низкий рейтинг. Много лет пользуюсь. Цены ниже. Через сутки все что заказал в ближайшей аптеке. Мне все нравится. Ответить
4shalex, 04 января 2019 в 23:24:00 # У меня все бонусные баллы удалены администратором. В приложении нет даже обратной связи, поэтому пишу здесь. Ответить
Aleksandrakos222, 25 декабря 2018 в 13:51:47 # После последнего обновления невозможно оформить заказ. Пишет про ошибку доступа к сети и просит изменить аптеку и состав заказа. Даже при выполнении этих действий выдаётся эта же «ошибка». Исправьте данный недочёт! Постоянно какие-то проблемы после каждого обновления! Ответить
Igor goncharov, 25 декабря 2018 в 05:38:05 # 1) адреса аптек наносят на карту криво, нет фото для визуальных ориентиров
2) статус заказа доставлен! Прихожу в аптеку, а его там нет! Удар ниже пояса.
3) заказ могут доставлять и неделю - нет даже приблизительного понимания сроков доставки
4) отключили сеть аптек около моего дома
5) препараты (адреналин) - условия хранения - холодильник привезли в общем пакете и 3 дня хранили в тепле.
В возмещении утраты отказали! За качество не отвечают.
6) это последняя капля больше с Вами не работаю Ответить
Мик68, 22 декабря 2018 в 05:05:05 # Это просто недоразумение, а не приложение, без конца пароль нужен, всё отваливается. Доработайте пожалуйста Ответить
Женщина сержант очень злая, 21 декабря 2018 в 11:51:32 # Мне очень нравится приложение! Все удобно, цены ниже чем в аптеках. Быстрая доставка. Пользуюсь постоянно, каждую неделю что-то заказываю.
Только не понравилась новая обновлённая версия, для меня предыдущая была удобнее. Раньше ещё ловила витаминки))) а в новом, я так поняла, такой функции нет(( Ответить
Стрессик, 28 ноября 2018 в 07:55:28 # Соглашусь, новое обновление просто кошмар, заказы свои посмотреть не возможно вылетает на экран домой, над чем вы там год работали, не могу сделать заказ пишет ошибка доступа сети.и это после обновления преложения. наладьте уже преложение! Ответить
Милена киреева, 26 ноября 2018 в 08:39:11 # Ужасное приложение, после обновления слетело все в избранном теперь все заново искать и с корзины все удалилось, каждый раз после обновления какой то косяк, с сайтом работать научитесь, а потом обновления делайте раньше в избранном все по алфавиту было, а теперь в разноброс, ужасно не удобно Ответить
Шпиц теди, 23 ноября 2018 в 03:12:38 # Приложение такое же как и сайт. Ничего не работает, интернет магазин в котором невозможно что-либо заказать, как они работают...? Ответить
Zvezdo4ka8888, 22 ноября 2018 в 00:52:20 # Почему нет информации, что приложение стоит 169 руб?
Поняла это уже после того, как деньги списались!
И да, поиск в приложении никакой. Чем деньги «рубить» за приложение, доработали бы его сначала! Ответить
N. zubridskaya, 20 ноября 2018 в 20:54:06 # Невозможно ничего найти, после ввода в поисковую строку никакой реакции . При каждом запуске приложения нужно вводить номер и пароль . Тут уже столько об этом писали, неужели сложно исправить ? Бесит Ответить
Впрок неси, 08 ноября 2018 в 18:19:51 # Приложение не работает, карта гугл вообще улетает, в корзину попадает прошлогодний товар, который заказал сейчас куда то пропал бесследно! Разработчики бездельники, и деньги зря получают! Ответить
Lolalo91, 08 ноября 2018 в 05:08:01 # Срочно смените разработчика приложения и дизайнера! Это просто кошмар.. ад для глаз моих. Хоть раньше приложение и было не самого современного дизайна, но было намнооого лучше чем сейчас, верните хотя бы его! Ответить
Александрниколаевич11, 07 ноября 2018 в 01:45:46 # С начало всё очень нравилось, сейчас всё хуже и хуже, то не работало приложение должным образом, то поблизости точек самовывоз не было. Теперь и цены не особо отличаются и точки самовывоз рядом со мной и работой нет. Жду когда всё поправят Ответить
Stupakin, 04 ноября 2018 в 16:16:10 # Стало хуже намного, поиск таблеток пишет не найдено Каталог только выдаёт косметику и бады! Постоянно требует пароль! Верните старую версию! Ответить
Romalavista, 02 ноября 2018 в 07:17:10 # Неплохое приложение но, очень долгая обработка заказа, дальше, в статусе «принят» не понятно, когда его ожидать. Сделайте сроки доставки до выбранной аптеки, чтобы люди могли сразу видеть эти сроки 3-5 дней ожидания уже не актуально! Ответить
Анюнька, 29 октября 2018 в 18:39:11 # Почему не могу заказать в свой город? Его даже в списке нет. И почему в приложении нет номера чтоб можно было связаться с консультантами? Ответить
Irockangel, 28 октября 2018 в 09:53:31 # Есть кто живой? Постоянно просит ввести номер тел. и пароль. Ошибка уже несколько дней - «сервис для выбранного региона временно не доступен» хотя до этого был доступен! Иногда поиск «отказывает», просто ничего не ищет. Такое ощущение будто специально так сделано - хочешь что-то добавить в корзину и в итоге добавишь то, что искал, но ещё плюс что-нибудь от нервов, потому что пока все эти манипуляции проделаешь с помощью данного приложения - нервишки потреплешь не слабо. Ответить
Xvostik27, 26 октября 2018 в 02:03:48 # Ужасное приложение, очень много товаров, но ничего не найти Приходится заказывать на сайте и потом следить в приложении за заказом! Сделайте хотя бы фильтры для поиска! Откорректируйте его как то, чтобы удобно было искать
Сайт гораздо лучше, чем приложение Ответить
Yanillek, 24 октября 2018 в 12:25:03 # Неоднократно заказывал медикаменты по Apteka. ru. Очень доволен чёткой работой всего персонала. Всегда получал заказ в течение 2-3 дней. Рекомендую использовать это Приложение. Ян Иллек. Ответить
Antoinewoow, 24 октября 2018 в 11:28:56 # Раньше все было нормально, сейчас даже заказы не обновляются нормально . Витаминки тоже перестали отображается нормально Исправьте, очень нужное приложение . Исправите, поменяю оценку . Ответить
Margomusicr, 23 октября 2018 в 14:50:28 # Удалила приложение, чтобы переустановить, но в итоге не могу его скачать заново. Кружочек крутится и приложение недоступно. Операционная система айфона последняя, все остальное работает стабильно. Ответить
Kudayama, 22 октября 2018 в 15:38:50 # Невероятно бесячие приложение, заказ просто невозможно сделать, уже тысяча обновлений было и без изменений... Ответить
Amp amp, 21 октября 2018 в 03:46:37 # Пользуюсь приложением достаточно часто, и очень огорчило отсутствие возможности «ловить витаминов». Верните пожалуйста! Ответить
Екатерина7703, 17 октября 2018 в 23:33:40 # Это прям залипон! Просит номер телефона, вводишь его, затем пароль, у меня его нет, прошу пароль, на регистрацию даётся 60 секунд Пароль приходит, тогда когда все время кончилось! Пишет, что не верный. Разберитесь с тормозом Ответить
Dakhaka, 17 октября 2018 в 06:43:58 # Перестали приходить смс-уведомления о том, что заказ ожидает в аптеке. После выкупа заказа в истории он просто исчезает... Соответственно витаминки не начисляются и нельзя воспользоваться скидкой! Ответить
Ольга 12, 14 октября 2018 в 21:35:23 # Хорошее приложение. Все работает! Проблемы со входом бывают, иногда. Очень удобно! Заказываю себе и родственникам в ближайшие нам аптеки. Работает горячая линия. Заказ привозят на следующий день, если отправить в рабочее время накануне. Супер! Ответить
Mpp8888, 13 октября 2018 в 17:22:05 # Что случилось с приложением? Тупит ужасно. Данные поиска не отображаются. Долго грузится, потом просит ввести телефон и пароль. Опять тупит и корзина пустая.
Исправьте, раньше все было хорошо. Ответить
German gottenberg, 13 октября 2018 в 07:41:03 # С телефона приложение глючит, поиск не происходит, вход в аккаунт с 7-8 раза, пользоваться невозможно. Приходится открывать с компа. А по наличию, скорости доставки и ценам всё ок. Программистов на кол! Ответить
Ксения17е, 12 октября 2018 в 02:00:43 # Ужасно испортили приложение! Все было прекрасно, теперь постоянно вылетает, просит пароль постоянно, большая часть товара просто отсутсвует. Заказывала через приложение постоянно, было очень удобно, теперь терпения не хватает просто зайти. Заказать что-то вообще невозможно! Верните всё как было Ответить
Veronaaa, 04 октября 2018 в 02:09:43 # Очень сильно тупит, постоянно выбрасывает и аккаунта, потом ещё и зайти невозможно . Из корзины исчезают товары, ещё и поиск работает через раз Ответить
Лидиянка, 02 октября 2018 в 09:19:27 # Отличное приложение! Заказываешь, выбираешь аптеку и идёшь выкупать на следующий день после оформления заказа. Цены ниже, чем в аптеке. Ответить
Tgessen, 30 сентября 2018 в 21:11:07 # Есть ли возможность добавить вход в приложение через регистрацию по e-mail и вход в приложение без паролей по SMS, иным способом? Ответить
М2808, 30 сентября 2018 в 08:42:28 # Вроде все хорошо было, НО на следующий день началось:
Постоянно просит пароль, постоянно вылетает, постоянно зависает, постоянно ошибка(и) и т.д. Зайти не могу!
Надеюсь ВЫ(разработчики этой программы) услышите НАС(людей) и исправите все ошибки на которые МЫ(люди) ЖАЛУЕМСЯ! Ответить
Pradik1904, 28 сентября 2018 в 12:08:00 # Приложение супер Очень нужное и важное! После обновления очень нравится пользоваться, но есть одно НО.... после того как в корзину сложишь товары, и войдя именно в корзину нет возможности вновь зайти в товар и просмотреть характеристики товара, это не очень удобно. Попробуйте исправить этот момент. Спасибо Ответить
Lanst0509, 25 сентября 2018 в 11:43:48 # Не хватает поисковых фильтров. По цене, по составу, по объёму.
Очень долго не изменяется статус заказа.

Фильтры появились, но работают не везде (избранное, корзина, поиск) Ответить
Динорез, 21 сентября 2018 в 18:31:45 # Постоянно просит телефон/пароль для добавления в избранное. Фото отвратительного качества. В поиске невозможно сразу добавить товар в корзину, а в корзине нельзя просмотреть товар. Ответить
Nsulemenkova, 21 сентября 2018 в 13:35:13 # Все было хорошо, сейчас приложение просто практически невозможно использовать. Ничего не отображается и пароль не высылается. Ответить
Еатрабсурда, 20 сентября 2018 в 20:53:15 # Отвратительно! Загрузила, при регистрации требуют пароль, мне выслали дважды! Ни один не действителен Регистрация не возможна! Лохотрон! Ответить
Исправьте изменение города !, 20 сентября 2018 в 15:49:23 # Это какой-то кошмар, а не приложение! Просто выводит из себя Мало того, что фиг зайдёшь в него Постоянно просит номер телефона и пароль, ввожу пароль, а он не заходит! Может лишь с 5 попытки зайти! Далее ничего не грузит. Ввожу в поиске лекарство, которое мне нужно, а в ответ пустота.... ничего..... вообще. Ничего не могу найти. Неужели сложно сделать нормальное приложение, чтобы люди могли спокойно без нервов сделать заказ? Пыталась сделать заказ у вас, но увы, ничего не работает. Значит пойду в обычную аптеку. Ответить
Пакман2015, 16 сентября 2018 в 10:20:12 # Приложение зависает, витамоны поймать невозможно с приложения на айфоне, так же установила на андроид... ещё хуже... Ответить
Alinadean, 11 сентября 2018 в 22:39:54 # Увы, но мой заказ был получен в неполной комплектации, деньги за недостающие медикаменты никто не вернул(самая дорогая позиция в чеке). Пыталась звонить на горячую линию, где меня без особого интереса выслушали и пообещали решить проблему, но как вы понимаете никто со стороны аптека. ру в этом не был заинтересован. Будте бдительнее, перед оплатой проверяйте все ли на месте! Ответить
Lllactbe, 10 сентября 2018 в 01:49:45 # Нет расчетного времени доставки товара, очень неудобно. Статусы меняются, но это ни о чем не говорит, сначала он был «принят», потом «на складе» уже второй день «на складе» когда мне ожидать свой заказ? Завтра или через 3 дня или через неделю? Телефон горячей линии не отвечает, провисела, прослушала музыку минут 5 и потом звонок сбросился. По ценам, по-разному, есть позиции, которые в разы дороже, чем в обычных аптеках, есть в разы дешевле, но чаще всего всегда в наличии есть дешевый аналог дорого лекарства, что не всегда есть в обычной аптеке! Это большой плюс. Ответить
Kolya. omova, 04 сентября 2018 в 10:34:07 # Самое ужасное обновление замечательного приложения! На iphone x не во весь экран, но увеличено, наверно для слепых! Верните обратно, как было! Ужас Ответить
Tatvtr, 03 сентября 2018 в 13:03:09 # Неплохое приложение, аптек достаточно, цены приемлимые, доставка быстрая, но пожалуйста добавьте сортировку по цене, и не понимаю смысла доставки платной уж извините, не на дом доставляете ведь‍♀️ Ответить
Meat1981, 03 сентября 2018 в 02:23:24 # Приобретал Лактобаланс, 2 упаковки
Заказ №15849924,
Получил в аптеке на Багратионовском мосту Краснопресненская набережная д16 стр. 1 <Планета здоровья>
Регулярно приобретаю там лекарства, поэтому взял запечатанный пакет, оплатил и ушёл.
Вечером дома вскрыл, одна из коробок оказалась пустой. Ответить
130525, 01 сентября 2018 в 18:14:52 # Здравствуйте, в приложение разочаровалась, так как в корзину добавляешь товар с одной ценой,а если не сразу заказываешь, цена резко поднимается
Так же при оформление заказа, рассчитываешь на одну цену в итоге пишет, что пересчитали,и цена намного выше стала‍♀️
Что делать, чтобы не поднимались цены, чтобы заказывать по той цене, которая в поисковике? Ответить
Ligai, 29 августа 2018 в 10:05:57 # Пришел заказ в аптеку, как обычно прихожу оплачивать картой, говорят карты по интернет заказам мы больше не принимаем. Только наличкой. До этого были ограничение на оплату только картой visa. При этом никакого предупреждения не было и в приложении написано что можно оплатить картой.
Какой смысл в мобильном приложении и интернет заказе, если надо платить наличкой. 2019 год на дворе. Номер заказа 24315702
Пока заказываю на пилюли ру Ответить
Qasfhjyffvnivc, 26 августа 2018 в 08:01:48 # Нажимаю удалить или добавить товар в корзину, кнопки не реагируют, в строке поиск набираю нужный мне препарат, так же не срабатывает кнопка «найти»
потом закрыла приложение, захожу снова, а там слетела учетная запись, захожу с другого устройства, а там пол корзины удалено, даже то что не надо было! Ответить
Adele, 24 августа 2018 в 15:38:50 # Почему приложение не запоминает данные для входа? Очень неудобно постоянно вводить свой номер телефона, а затем ждать по 10 минут смс для входа. Также поиск нормально не настроен, многих лекарств нет. Исправьте хотя бы вход в приложение, в 21 веке все же живем, я думаю, это реализуемо. Спасибо! Ответить
Evgenia amp, 24 августа 2018 в 07:35:39 # Приложение часто просит ввести номер телефона при добавлении товара в избранное.
Фильтры настроены плохо.
Не принимает промокод На кой тогда я коплю бонусы спасибо?!
Сделайте обратную связь прямо в приложении и будет меньше плохих отзывов.
И просмотр товаров из корзины. Ответить
Михаил анатольевич, 22 августа 2018 в 15:58:02 # Добрый день! Верните пожалуйста возможность ловить витаминки! Ещё можно ускорить доставку заказа до выбранной аптеки. Ответить
Аленакиссс, 21 августа 2018 в 13:29:19 # Как можно создавать программу ради парочки городов, если вы создали приложение,и ваша аптека работает в десятках городов, то будьте добры добавить все города,а не несколько, почему-то все остальные должны пользоваться полной версией,и, да, цены здесь не всегда дешевле,а точнее в столичках и еаптеке подешевле все будет! Здесь можно заказывать только если нигде в городе больше нет товара Ответить
Gans167, 21 августа 2018 в 09:23:19 # Приложение не рабочее, так картинки полистать . Зарегистрировался, сделал пару заказов, обновилось и началось . Для входа просят указать номер телефона и пароль, пробую пароль не действует. Выбираю выслать на телефон, не приходят. Забыли пароль или обновились и все, приложение мертвое Ответить
Annamiremi, 19 августа 2018 в 20:17:09 # Цены действительно ниже, по крайней мере если сравнивать с нашим городом!
Доставка быстрая! Все удобно!
Но..1 раз в заказ положили два одинаковых товара. Это не сильно страшно,т.к. это была еда для похудения, супы перепутали .А приложение в последнее время очень плохо работает! Почти ничего не загружается! Хочешь посмотреть товары, но нет, никак не посмотришь . Довольно часто возникает такая проблема!С интернетом проблем нет! Надеюсь разработчики это учтут! Ответить
Kurpatovigra, 18 августа 2018 в 02:29:28 # Картинки низкого качества, через раз показывает нормальную картинку товара.
Перехожу на одни и те же таблетки производителя и через раз показывает нормальные картинки или вообще показывает в кубиках картинку Ответить
Kit kit95, 17 августа 2018 в 17:10:20 # Неплохое приложение, но ради всего святого, добавьте уже онлайн-оплату в приложении после оформления заказа. На улице 2019 год. Я хочу собрать заказ, оплатить дистанционно и забрать его, а не нести с собой наличку как в каменном веке. Не везде есть точки с терминалами, а там, где есть - принимать карты отказываются. Ответить
Аптека блин, 14 августа 2018 в 20:07:07 # Здравствуйте. Те аптеки в которые раньше доставляли около дома нет выбрать не могу. Каждый раз новая аптека и приходиться далеко идти. Ответить
Z ksena, 14 августа 2018 в 14:16:07 # Оформила заказ, на следущий день позвонил консультант и сказал, что по техническим причинам в данную аптеку товар доставить не можем и что нужно отменить заказ и сделать его заново, выбрав другую аптеку. Начала заказывать заново, цены изменились, процентов на 5 выросли, пока добавляла позиции в корзину, они ещё подорожали! Это вообще как Ответить
Стася28, 13 августа 2018 в 07:06:40 # Мало того, что при каждом заходе с паролем корзина оказывается пустая и опять нужно тратить время на поиск нужных лекарств, так теперь ещё не возможно оформить заказ, пишет, что предыдущий заказ был оформлен по другому городу (региону) и на карте выбрать нужную аптеку не даёт, ее просто нет там, хотя адрес аптеки и город был всегда один, и все заказы оформлялись на одну конкретную аптеку. Теперь вообще невозможно ничего оформить((( верните все обратно, раньше было лучше! Ответить
Я 177, 08 августа 2018 в 15:56:55 # Хорошее приложение, большой выбор лекарств по доступным ценам, но есть небольшая проблема с уведомлениями, приходят с опазданиями или указанно что товар доставлен,а он уже давно получен. Ответить
Palmochka, 03 августа 2018 в 05:34:30 # Отличное приложение, не раз делала уже заказ. Очень удобно: нашел, заказал, забрал.
После обновления не особо стал дизайн, прошлый был лучше!
Пока единственный минус, после обновления в избранном сортировка не пойми в каком порядке, это очень не удобно, добавьте возможность сортировки по алфавиту!
Еще одна неудобность-когда заходишь в корзину, нет дает зайти в выбранный товар и прочитать о нем снова (это было удобно для сравнения препаратов). Ответить
Yojeeg, 30 июля 2018 в 21:04:08 # За месяц пользования приложение несколько раз обновлялось и улучшилось, это видно. Однако осталась проблема: если зайти в Заказ и прокрутить его вниз, чтобы просмотреть список товаров, то надпись Список товаров остаётся на месте, а список прокручивается сквозь неё. Переустановка приложения с удалением не помогают. Ответить
Тиана- 01, 28 июля 2018 в 19:10:15 # Вот уже несколько раз устанавливаю и удаляю данное приложение в надежде, что оно начнёт уже нормально работать. Но увы, вам это не дано. Ребят, никому не рекомендую данное приложение, виснет, стр не грузятся, половина не открывается, в общем все по-русски ( руки из одного места, чего уж руки и мозг). Не рекомендую, не тратьте своё время. Даже писать много не хочется... Ответить
Taffer- a, 25 июля 2018 в 22:47:22 # Качество и разрешение фото некоторых препаратов просто ужасает. Да и вообще, хорошо бы несколько было бы фото в карточке товара. Ответить
Татка75, 25 июля 2018 в 05:07:13 # Нет взаимодействия между аптекой получения товара и приложением. В приложении стоит доставлен и приходит смс уведомление через Вайбер, а по факту товар ещё где то в пути. Специально приехала забирать товар, потратила кучу времени и денег а в итоге товар Не доставлен. Было бы идеально если бы сама аптека проставляла доставку. Ответить
Al1999a, 22 июля 2018 в 23:38:30 # Хотел задать пару вопросов администраторам, например на каком основании списали все «витаминки», но функция обратной связи, видимо показалась разработчикам лишней функцией... Ответить
Ирасмо, 21 июля 2018 в 19:13:18 # Отличное приложение, но последнее время стремительно катится в тар тароры! Оставила отзыв что бы сделали продукты в корзине активными, зашла в приложение а оно вообще выскочило, авторизировалась сноова и вся корзина пропала Почините же все быстрей уже, это не в какие ворота! Ответить
Апрпароппорпппррррр, 19 июля 2018 в 12:59:00 # Верните поиск витаминок. Если бы знала что их не будет в обновлённой версии, не обновляла приложение! Ответить
Katya cocacola, 08 июля 2018 в 19:54:12 # Хоть и стало слегка похоже на другие приложения магазинов, зато по фреймворкам эппл. Стало удобнее, просторнее, красивее. Единственное - фильтры в категориях не совсем соответствуют и чтобы вернуться назад, надо нажать кнопку назад, свайп слева неправо не работает Ответить
Прохома889, 07 июля 2018 в 18:06:05 # Уже несколько месяцев приложение не запускается. Пишет нет доступа к интернету. Интернет есть и все другие приложения роботи Ответить
Sovetnik61, 07 июля 2018 в 15:31:14 # Заказ от 22.10.2018 г. был направлен в аптеку «Фармакор» по адресу улица Туристская дом 10, корп.1, но в этом доме нет аптеки Фармакор» Ответить
Irenka, 06 июля 2018 в 18:00:17 # В принципе всё неплохо, доставка 2-3 дня максимум. НО НЕ ДАЁТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗАРАБОТАННЫЕ ВИТАМИНКИ В ВИДЕ СКИДКИ... Ответить
Бывший пользователь 21, 06 июля 2018 в 04:02:46 # Ужасно тормозит и находит медикаменты через раз.5 раз ввела одно и то же, раза 2 только выдал.А мне целый список так искать. Удаляю. Ответить
Jt marsh, 02 июля 2018 в 17:21:09 # Приложение просто не работает, не зарегистрироваться, не зайти, смс отправляет не корректные пароли которые не подходят, ничего не заказать нормально. На сайте так же одни баги. Ответить
Krpr11111, 02 июля 2018 в 05:24:26 # Ужасный сервис!
Ждали уведомление о том, что товар пришёл в аптеку, а оказывается он там уже 5 дней провалялся! (Как его хранили в Аптеке большой вопрос!) ни уведомлений, ни Сообшений. 20-минутный разговор с оператор ни к чему не привёл! Бе-ме, бе-ме!
Узнали о том, что товар в Аптеке благодаря хабалистой бабе (фармацевтом с такого человека сложно назвать), которая позвонила и спросила какого... мы не забираем заказ!
Спасибо Аптека. ру пошла и купила те же препараты гораздо дешевле в первой аптеке. Ответить
Alena. . ., 01 июля 2018 в 14:41:45 # Последние 1,5-2 месяца приложение жутко виснет . Заказ удаётся оформить с 5-ого раза, потратив на это приличное время! Раньше приложение "летало" . Обновления происходят, но ситуацию это не меняет! Регулярно пользуюсь услугами аптека. ру( практически каждую неделю), оформление заказов стало мучением! Разработчики, пожалуйста, устраните данную проблему! Ответить
Voronina maria, 30 июня 2018 в 06:04:36 # Ужасная организация. Прислали не то и отказываются делать возврат. Неделю мурыжили в итоге вообще тишина. Ответить
Liia2208, 29 июня 2018 в 03:14:29 # В истории заказов идёт задвоение каждого из заказа, при нажатии на сам заказ выкидывает из приложения Ответить
Iwitte07, 28 июня 2018 в 10:15:43 # Крайне разочарован, раньше было лучше. Ограничения по сумме заказа, списали все витамины без предварительного уведомления. Ответить
Karinamalina0420, 25 июня 2018 в 11:45:32 # Заказываю не первый раз, в первый, второй заказ, ещё когда аптека. ру только начала работу, было все очень быстро, дёшево. Сейчас дешевизной даже не «пахнет»! Иногда заказываю то, чего в Аптеке нет, и в последнее время очень долго приходят заказы! Ответить
Fashionable boy, 25 июня 2018 в 09:36:56 # После обновление перестала работатьспрашивает номер телефона напишу номер, ответно пароль нет Исправте пжлпока не исправлен ⭐️⭐️ Ответить
Fayqwju, 23 июня 2018 в 11:10:12 # При поиске нужно постоянно выходить и заходить заново, потому что все время пишет «каталог пуст», при регистрации около часа ждала смс с паролем.. неужели так сложно исправить ошибки? Ответить
Rglady, 21 июня 2018 в 01:01:58 # Не работает поиск лекарств, а также открываешь каталог, а пишет «каталог пуст». Ни по названию не найти, ни в каталоге Ответить
Наталия75. 75, 20 июня 2018 в 23:53:29 # Что же вы сотворили с приложением? Мало того, что оно и было-то скажем прямо «не фонтан», так вы его совсем «добили» своим обновлением, пользоваться невозможно. Ну потрать-те уж разок денег-то, сделайте хорошее рабочее приложение, а то пользоваться невозможно, нервов не хватает. Ответить
Фирсова с, 20 июня 2018 в 19:53:53 # Что за идиотское обновление сделали? Ничего хуже видимо придумать уже не смогли! Предыдущее было в 100 раз лучше и удобней! Больше не буду пользоваться! Ответить
Тугарин змей, 20 июня 2018 в 17:28:58 # Смысл? Сделал заказ, рассчитывал что заберёт через пару часов, так нет, заказ будет готов на следующий день, может позже, проще зашёл в аптеку и купил.
Администрация пересмотрите сроки доставки Ответить
Архимед 1222, 12 июня 2018 в 04:53:47 # Ужасно! Постоянно требует номер телефона и пароль!
А по сервису.... Заказ только на сумму больше 500 рублей!А если нужно на меньшую сумму?.. видимо экономически не целесообразно! Раньше было лучше!
Удаляю! Ответить
, 10 июня 2018 в 12:58:08 # Не знаю что и у кого вылетает. Скачала приложение, все понятно, цены ниже чем в аптеках города. Очень удобно, заказала и привезли в ближайшую к дому аптеку. Заказала только сегодня поэтому по срокам пока что не знаю. Надеюсь быстро. Очень хорошее приложение Ответить
Ksu kykys, 09 июня 2018 в 16:09:22 # Скачала, ввела номер, пароль, но ничего не произошло, вообще вообще ничего не работает, ладно, вошла без регистрации, все страницы пусты, списка нет, город не поменять, ничего вообще не сделать. Грусть, печаль тоска.
iOS 11.4 Ответить
Scratcha, 08 июня 2018 в 17:57:14 # Собираешь-собираешь заказ, вышел из приложения, заходишь - вуаля заказ обновлён (взят с другого устройства старый, месяц назад выкупленный). И собираешь по новой. И так несколько раз! Покупаешь потом по памяти в соседней аптеке :( Ответить
Deadhume, 31 мая 2018 в 15:59:27 # Отключили пожалуйста звук пойманной витаминки и что бы Музыка не прерывалась в это время! Это очень раздражает когда приходится включать каждый раз что либо! Витаминки часто не начисляются после заказа Ответить
Сплошь и рядом негодование, 29 мая 2018 в 16:39:14 # Действительно очень оперативно исправили большинство ошибок. Проблема с разрешением экрана лечится переустановкой приложения. Очень жаль, что убрали игру с поимкой витамонов. Их кстати совсем убрали или планируется вернуть? Ответить
Hnozis, 26 мая 2018 в 13:48:42 # Где сортировка по цене, по расстоянию до Аптеки. Как вообще узнать в какой аптеке товар, который отобразился в поиске? Ответить
St. kira, 25 мая 2018 в 04:45:09 # Не возможно зайти, все глючит, накопленные витаминки и промокоды не списываются, постоянно выдаёт ошибку. Ужас один! Ответить
Cmetan, 23 мая 2018 в 16:13:36 # При открытии приложения высвечивается, что сервис для выбранного региона временно не доступен. Перепробовал другие регионы, но все аналогично не доступно. На сайте все работает без нареканий. Зачем такое приложение Ответить
Marmelato, 12 мая 2018 в 13:11:33 # После каждого закрытия приложения выходит из него, потом сново нужно проходить регистрацию. Очень неудобно Ответить
Лера- ангел, 10 мая 2018 в 23:43:51 # Сделайте уже приложение по человечески и для людей. А то после каждого использования приложения приходить в нем же заказывать лекарства для нервов. Ответить
Cry user, 09 мая 2018 в 07:41:22 # Обновление в этот раз вышло неудачным! Было гораздо удобно и проще оформлять заказ до марта 2019г. Сейчас в личном кабинете приложения нет всей Карты городов для оформления заказа. Постоянно грузится app, просит отправить смс код.. ну что уж вы сырой продукт выставляете на загрузку пользователям) Ответить
Jofagot, 07 мая 2018 в 04:35:54 # При поиске лекарства нет сортировки по цене. Мало того, ещё и в приложении не находит лекарство, которое есть на сайте. Искал витаминки на сайте -92₽. Ищу в приложении - 450₽. Дешевле нету. Чувствую, что меня хотят обуть. Удаляю. Веб версия только. Ответить
Karina ah, 03 мая 2018 в 07:15:38 # Постоянно зависает. Поиск лекарства не загружается, приходился выходить-заходить несколько раз. Положить в корзину удаётся не с первого раза. Вход в приложение тоже не всегда сразу прогружает. Постоянно просит номер и пароль, а на кнопки не реагирует.
В общем, лагов много, а жаль, так как заказывать лекарства очень удобно, не нужно заезжать в несколько аптек в поисках определённого лекарства, которое не везде есть, а если есть, то дороже, чем планировал.
Мучаюсь, но пользуюсь приложением. Ответить
Rimshot ug, 01 мая 2018 в 03:02:38 # Во-первых у вас в мобильном приложении и также в мобильной версии сайта - исчезают аптеки, в которые можно было бы доставить заказ! Через ПК они есть, что за фигня?!?! Сделайте нормальную карту сети аптек! Во-вторых вместо иконок горячей линии, корзины и сканера - размытые квадраты с полосками. Как будто иконок не существует. Ответить
Марина андриянова, 30 апреля 2018 в 13:46:20 # Тупое приложение какое-то, вечно ничего не грузит! Каждый раз при входе в приложение, запрашивает авторизацию, ввожу номер телефона, пароль в смс не приходит, по сто раз нажимаю! Выводит из себя просто. Проще пойти и купить Ответить
Soulkir, 28 апреля 2018 в 13:31:10 # Сделайте возможным в приложении отмечать заказ полученным. Непонятно получил ли заказ, в аптеке ли он и тд.
Можно сделать онлайн оплату, Apple Pay например в приложении. Было бы круто.
Также очень неудобно, в корзину на сайте наложишь лекарств, а в приложении они не отображаются.
Короче, для актуального приложения 21 века ещё далеко ... Ответить
Борки 218, 27 апреля 2018 в 13:55:29 # При заказе непонятно когда доставка. По телефону информацию не дают. Отвечают тупые сотрудники. Бестолковые. Проще в аптеке обычной купить. Ответить
Focondo, 26 апреля 2018 в 11:57:30 # Очень неудобная навигация!
В поиске невозможно найти нужные товары. По ценам ничего не могу сказать - тормозит и не даёт добавить в корзину. Ответить
Spartakovski, 25 апреля 2018 в 01:24:00 # Я не пойму, почему я должен менять аккаунт если у меня сменился номер телефона? Почему нельзя поменять в аккаунте Ответить
Арчи578, 24 апреля 2018 в 13:38:35 # Не войти в приложение, просит ввести номер телефона, ввожу, а пароль не приходит. Сделайте что-нибудь. Ответить
Chjdki, 21 апреля 2018 в 15:51:30 # Ужасно ужасно и еще раз ужасное приложение нечего не грузит в корзину не добавляет уже год скачиваю такая же фигня . Сайт тоже тупит . Ответить
Мисс, 21 апреля 2018 в 09:39:55 # Приложение ужаааааасно тупит! В поиск вбиваешь название лекарств, либо он тебе вообще его не находит и продолжает висеть, либо ты ждёт часа три чтобы он нашёл! Капееец, сделайте что-нибудь, т.к приложение очень нужно! Здесь самые адекватные цены и все удобно Но тупит страшно Ответить
User of rock dm, 20 апреля 2018 в 23:32:38 # Не принимает промо-кодаптеке, который списал с сбербанковских спасибо, слетели все накопленные витаминки. В итоге заказ получился дороже, чем в обычной аптеке Ответить
Iuliiab, 20 апреля 2018 в 19:54:40 # Приложение постоянно зависает, часто вылетает и при повторном входе запрашивает ввести снова телефон, но пароль не высылает. Ответить
Пользователь1736, 20 апреля 2018 в 04:59:51 # При прохождении регистрации, пароль не приходит, пока не выйдешь из приложения, а если выйти, при новом входе он не действителен! Приложение, по факту, не работает, потому и оценка 1! Ответить
Рыська ., 20 апреля 2018 в 01:01:37 # Что-то по цене выгоднее, а что-то совсем нет. Удобно, что можно много где забирать заказы, прям под боком. НО! Постоянно какие-то проблемы со входом и смс! Решите уже это. Или хотя бы дайте какой-нибудь ответ на этот счёт, мол, «нам на вас пофиг, вы если хотите, то заказывайте. Нет, то валите в другие аптеки». А то получается, что все, что я не один год сохраняла в избранное в случае любой болячки, теперь исчезло Иза невозможности войти. Снова. Ответить
Kanavinana, 19 апреля 2018 в 10:36:18 # Отстой. Не тратьте время. Установила приложение, чтобы совершать покупки требуется авторизация: указать номер телефона и ввести пароль, который придёт по смс. Прошло 6 часов, код не приходит. Пробовала несколько раз. Удаляю программу. Ответить
Kns i, 17 апреля 2018 в 18:55:34 # - Цены высокие (% так на 5 а то и больше).
- Нет самых простых лекарств (например Аспирин, который стоит 20₽)
Думайте сами. Я для себя выводы сделал. Сервис может и удобен но переплачивать - не в моём формате. Ответить
Ааааааааннннннненн, 17 апреля 2018 в 16:51:57 # В приложение поиск очень плохо работает, может вообще не реагировать на то что надо найти, бывает в приложение невозможно зайти, водишь пароль и кнопка войти вообще не реагирует, исправьте ошибки приложения Ответить
Alekseevaeva, 17 апреля 2018 в 12:09:18 # Раньше всё было отлично, а сейчас очень плохо! Приложение постоянно виснет! Каталоги показывает пустые, нудно пять раз зайти, чтобы хоть что-то показало и то через пару минут снова всё пропадает. Очень надеюсь на изменение ситуации Ответить
Пинталгин, 17 апреля 2018 в 04:57:44 # Очень долго ждать доставку. Утром 2 июля заказала, до сих пор статус Принят. Лень называется это, сходить в аптеку подальше и купить необходимое лекарство. Рассчитывала на скорость, а вышло не очень. По цене могу сказать, что-то дешевле, что-то дороже. Ответить
Anna baskervil, 14 апреля 2018 в 15:30:10 # Не приходит пароль. В поиске пишу название лекарства. Не ищет. Пишу правильно. Короче. Что-то сломалось у вас Ответить
Kennydream89, 14 апреля 2018 в 12:33:07 # Сервис отвратительный, говорят одно- делают другое. цены не такие уж низкие. В итоге больше не воспользуюсь Ответить
Sanek763, 14 апреля 2018 в 06:58:19 # Заказывали лекарство, добавил в корзину цена была 889р., спустя 10 минут захожу в корзину цена уже 904р., снова вышел из корзины, может глюк да нет, специально сделано, захожу цена уже этого лекарства 949р., и это все в течении 30 минут. Короче вывод обманывают с ценами ... Ответить
Надежда112233, 14 апреля 2018 в 04:07:33 # Постоянно лагает поиск - вводишь название лекарства, нажимаешь «искать» и ничего не происходит. Информирование о движении заказа более чем скудное и ПОЛНОСТЬЮ отсутствует инфо о сроках поставки. Может, завтра, а может через месяц, никто не знает. И самое бессмысленное - при каждом входе в приложение нужно вводить номер телефона и пароль. Ну не банк же это, уж логин-то можно запоминать! Ответить
Scarapeja, 11 апреля 2018 в 09:23:37 # IOS 8.3: падает от каждого чиха: при поиске, попытке посмотреть аптеки и т.п. Работает только просмотр каталога, пользоваться невозможно. Ответить
Soloiv, 09 апреля 2018 в 03:22:40 # Сервис хороший, заказываем только у вас, но после вашей тупой рекламы ты че больная сама больная отпадает всякое желание связываться Ответить
Mistaxa, 09 апреля 2018 в 02:10:29 # Не работает вход по паролю, не нажимается кнопка. При поиске товара нет кнопки найти, соотв. ничего найти нельзя Ответить
A lilit, 07 апреля 2018 в 17:00:28 # Всё очень плохо. Поиск, фильтры, сортировка - ничего не работает. Жутко тупит само приложение и очень раздражает. Я даже не знаю, кому это может нравиться, кто те люди, которые ставят 5 звёзд ?! Ответить
Dens neo, 07 апреля 2018 в 02:41:59 # При запуске всегда просит пройти регистрации и ввести номер телефона! Почему? Если я уже зареген. Раньше такого не было Долго ждать пароль для входа по смс. Порой вообще не приходят Ответить
Питермой, 05 апреля 2018 в 11:10:20 # Лекарства дороже однозначно из-за этого такая низкая оценка. Все же интернет проект, а на деле не выгодно. Не работает поиск по штрих коду. Описание и база лекарств, хорошее. Ответить
Kittyketrin, 02 апреля 2018 в 08:09:28 # Почему в корзину без моего ведома добавляются различные препараты, которые я не заказывала? Хорошо что я заметила! Иначе могла бы оформить заказ на большую сумму и купить ненужный мне препарат! Что за Ответить
Belochka1103, 01 апреля 2018 в 01:49:22 # Мало того что мой заказ решили подтвердить только через сутки. Хотя я оформляла в первой половине дня. А позвонили на следущий день после обеда. Так ещё доставку заказа в мою аптеку ждать нужно 6 Дней. И это лекарства. Вы знаете за столько дней уже можно вылечится ну или куда хуже....
Мне одежду и товары для дома быстрее привозят чем жизненно необходимые товары! Пользоваться этим сервисом никогда не буду и другим не посоветую. Ужасно Ответить
Hhfscbji, 31 марта 2018 в 01:14:59 # После каждого обновления сносится регистрация. Плохой поиск: в т.ч. по производителю нет. Плохие описания товаров. Ответить
Поплотнра, 30 марта 2018 в 20:58:57 # Сначала обрадовалась, что есть такое приложение. Но как оказалось работает оно ужасно. Что не напишешь - ничего не происходит, нажимаешь «готово» или «искать» и тишина... одну букву не так напишешь в названии лекарств - все тоже труба, ничего не найдёт. Начала на сайте уже искать, так там вообще постоянно пишет «нет интернета», хотя он есть! В общем работает ужасно, зря потрачено время, дорабатывайте Ответить
Max millard, 28 марта 2018 в 07:00:50 # Очень неудобный поиск. Прячьте верхний бар после клика + сделайте фильтры по сумме (и не только) и категориям. На сайте удобно, а в приложении совсем нет( Ответить
Z- lena, 27 марта 2018 в 22:26:48 # Последние время стал зависать ((( даже после удаления и нового переустановления . А так не плохое приложение, дело даже не в ценах, а удобно почитать инструкцию к препарату Ответить
Aaanyuta, 27 марта 2018 в 11:02:55 # Цены средние по Москве, не надо ничего искать-бегать. Заказала вчера вечером, сегодня уже доставили в удобную для меня аптеку. Надеюсь моб. приложение будет удобнее. Спасибо! :) Ответить
Radginald, 23 марта 2018 в 05:15:35 # Сделал заказ через приложение 02.12 в 11:30. Заказ из 4ех позиций на сумму около 1500₽. В 14:30 со мной связался оператор, который уверенно подтвердил доставку заказа в указанную мной аптеку вечером 03.12. Также оператор сообщил, что из аптеки позвонят о прибытии. После этого я получил первое СМС: ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН НА СБОРКУ.
Основным в заказе был антибиотик, продолжать принимать который нужно было уже в день получения заказа. Почему-то был уверен что все доставят вовремя. ЗРЯ.
В 18:50, зайдя на сайт, я увидел статус своего заказа: НА СКЛАДЕ. Учитывая время работы аптеки до 21:00, шансов получить его вовремя небыло. Потратив полчаса на поиски антибиотика, купил его дороже на 5% чем заказал в одной из соседних аптек.
Сейчас 15:30 04.12. Сегодня в 9:40 я получил второе смс от apteka. ru: ВАШ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН В АПТЕКУ. Больше ничего о своем заказе не знаю. Да и не нужен он мне теперь. Просто хочу понять чем это закончится. Неужели сложно информировать о задержке своевременно?
Если что-то будет необходимо - я не буду рассчитывать на этот сайт. Ответить
Mandarinys111, 21 марта 2018 в 07:16:55 # Прекрасная аптека, большой выбор, нет проблем с доставкой. Но приложение вообще перестало работать! Поиск не работает, нужно вводить пароль при каждом входе, тупит, слетает, зависает и много других лагов. Сделайте пожалуйста как было. Отличный сервис но заказать не возможно. Ответить
Andrihas, 20 марта 2018 в 22:07:59 # Стало все очень дорого. В ближайшей аптеке подчас прилично дешевле. Теперь принимают только наличкой, карточкой не расплатиться. Закрывайте проект или делайте дешевле... Ответить
Gugcgbv, 20 марта 2018 в 10:42:26 # После обновлений ужасно работает мобильное приложение! Приходится каждый раз перезаходить, чтобы строка поиска наконец-то заработала, иначе вводишь название и ничего не происходит! А когда заходишь в приложение вновь, тебя просто выбивает из личного кабинета - снова номер, снова пароль. И цены - редко сейчас что можно найти в Аптека. ру действительно выгодно, все либо по таким же ценам либо ещё дороже, чем в аптеках Ответить
Fobos- fot, 17 марта 2018 в 23:58:08 # Приложение очень удобное. Аптека. ру позволяет быстро найти необходимое лекарство и получить его в удобном для клиента месте. Цены на лекарства либо ниже аптечных, либо не выше их. Ответить
Natysik, 17 марта 2018 в 09:54:56 # Сделала заказ, выбрала на карте ближайшую ко мне аптеку (Томилино), через 2 дня мне звонят, я приезжаю, а там какие то склады/ гаражи и никаких аптек нет. В итоге выясняется что это Минское шоссе ( а это минимум час езды от меня)
Ничем помочь мне операторы не смогли, заказ нужно опять ждать. А сотрудники аптеки ст. Жаворонки сказали, что не в первый раз такая ситуация. Ответить
Bordosdog, 16 марта 2018 в 10:09:13 # Отличное приложение, но пропала функция просмотра доставленных заказов, даже заказ в статусе "принят" не могу посмотреть что заказала, особенно если много позиций Ответить
Catanptv, 14 марта 2018 в 05:17:06 # Приложение не для пользования, а для нервозности. Никогда не работает нормально. Сайт тоже желает лучшего. Невозможно выбрать и оформить заказ, чтобы не перезагружать сайт.... зачем такой сервис и его реклама, если его четкой работе не уделяется должного внимания ..... Ответить
Дмитрий астахов, 14 марта 2018 в 01:46:16 # ЕСЛИ организация работает в БЕЛУЮ не понимаю почему нельзя оплачивать заказ картой/Apple Pay в приложении или в месте получения, при том, что терминал есть? Очень подозрительно Приложение в целом удобное, сбивает с толку статус «Доставлено», если заказ я еще не забрал из пункта доставки) Ответить
Easy mops, 13 марта 2018 в 07:49:17 # Все всегда хорошо работало но сейчас стал тихий ужас! Заказы не обновляются и витаминки совсем перестали приходить, исправьте пожалуйста. Приложение очень нужное. Ответить
Dimitriy 13, 12 марта 2018 в 01:25:57 # Ваше приложение постоянно дает сбой и мне приходится регистрироваться много раз. Вылетает приложение на IOS 11.4.1. Пожалуйста исправьте баг Ответить
Dmitry lyamin, 09 марта 2018 в 17:58:37 # Хорошее приложение, глюков на ios 6 не наблюдается, по сравнению с прошлой версией, стало удобнее и быстрее Ответить
Sis515, 08 марта 2018 в 01:56:51 # Забил в поиск несколько распространённых лекарств - ничего так и не нашёл. Короче, как всегда развод... Ответить
Эндр, 07 марта 2018 в 11:46:11 # Самое уродское приложение что я видел: стремная навигация и поиск, фильтров и сортировки нет, такое чувство что специально хотят запутать при поиске того что нужно, нет даже возможности написать в поддержку Ответить
Ламповый хэйтер, 06 марта 2018 в 10:15:45 # Скачала, обрадовалась ценам, выбрала товары. Огорчил список аптек: ни одной на маршрутах моего следования (хотя в принципе там аптек много), придется специально куда-то заходить. Поскольку особой возможности и желания тратить время на непонятные аптеки нет, товары из корзины удалила и думала заказать в другом месте, однако "жаба" поддушила и я решила вернуться к заказу в этом приложении. А цены уже другие (хоть все еще ниже, чем в тех же "Озерках", но факт остается фактом - зайди я еще раз, они бы еще выросли?). В итоге заказ сделала (дело было в утренние часы, т.е. ожидала, что обработают оперативно), но прошло уже больше суток, никакого движения по заказу нет, а я ждать больше не могу, лекарства уже нужны. В итоге пойду в нормальную аптеку, посему хотела отменить заказ - а кнопка "отменить заказ" превратилась в "повторить", очень "удобно". Короче, это какая-то дичь, я вообще редко так бомблю с кривых приложений, чтобы писать отзывы, но тут просто не могу держать в себе Ответить
Sentabr3, 01 марта 2018 в 19:34:56 # Много говорить не буду, скажу так, цены на все товары очень сильно завышены, лично сравнивал, поэтому удаляю это приложение! Ответить
Вельчак у, 28 февраля 2018 в 07:53:07 # Впервые сталкиваюсь с подобной программой - смс приходят с большим опозданием и при вводе приложение воспринимает неверным кодом, разработчика похоже это вовсе не тревожит. Жаль! Потому, что купить в другой аптеке онлайн пусть и подороже, но без этой тягомотины на сегодняшний день проще простого Ответить
Zamorskaya, 26 февраля 2018 в 07:51:46 # Приложение очень удобное, огромный выбор товаров. Цены очень радуют. А главное все есть в наличие и бегать по аптекам не нужно. Доставка вовремя в ближайшую аптеку указанную на карте. По Москве обычно на сл день. Наша семья довольна) Небольшой минус с уведомлениями, но это не беда, нам звонят из аптеки когда заказ доставлен. Ответить
Lanst0509, 23 февраля 2018 в 10:24:18 # Не хватает поисковых фильтров. По цене, по составу, по объёму.
Очень долго не изменяется статус заказа.

Спасибо за добавление фильтров Ответить
Mavlig, 22 февраля 2018 в 01:47:49 # С июля прошлого года не отражается ни один сделанный и оплаченный заказ. Соответственно, не начислены бонусы. Это как то специально продумано, ибо нефиг рассчитывать на халяву? Ответить
Hustik, 21 февраля 2018 в 07:56:41 # Невозможно позвонить на прямую с приложения, в адресах ваших аптек где номер телефона нет префикса +7 или 8 исправьте пожалуйста. На iphone нет возможности исправлять или вводить номера на скопированный или набранный номер! Ответить
Maryzhy, 20 февраля 2018 в 10:42:41 # Ребята ну это реально смешно, 2017 год а у вас принимают практически везде только наличные! Вы серьёзно? Я 4 дня не могла получить свои лекарства. Прибегаю в аптеку, а там мне сообщают что принимаю только наличные. Причем сама аптека может проводить оплату по карте, а вы специально указываете только наличные! Вы таким образом уходите от налогов? Ответить
Fartova9i, 16 февраля 2018 в 16:38:26 # Уважаемые разработчики, программа стала вылетать! Не могу сделать заказ. Исправьте пожалуйста ошибку. Ответить
От alisa, 14 февраля 2018 в 03:31:38 # Что произошло с сайтом. Каждый раз теперь нужно вводить номер телефона, в за тем пароль и долго ждать при входе в приложение. Да ещё и все товары пропадают с корзины? Ответить
Annamelnik, 13 февраля 2018 в 21:53:30 # Мало того, что заказы все помечаются как «выполненные», даже которые ожидают в аптеке, так ещё и везде дата стоит 01.01.1970 год. как понять что за заказ?!
+пришло только одно смс, что заказ в работу принят, дальнейшего оповещения не было-а ведь все включено, настройки не менялись! Ответить
Belaaj, 12 февраля 2018 в 23:32:06 # После последних трёх обновлений Приложение не запускается, либо вылетает. Разберитесь, не возможно пользоваться Ответить
Sashon802, 11 февраля 2018 в 05:37:59 # После инвентаризации в нсо цены в аптеке ру зашкаливают до небес, практически все препараты дороже в 2 раза чем в обыкновенных аптеках. Больше не интересно у Вас заказывать. Ответить
Uaf25, 09 февраля 2018 в 10:41:52 # Чтобы сделать заказ, нужно авторизоваться. Вносишь данные, ждёшь смс с кодом, приходит через минут 5-10, либо вообще не приходит. Приложение уже обнуляет данные. Неудобно, исправьте. Ответить
Лидия 2529, 06 февраля 2018 в 04:38:09 # С недавнего времени не могу войти в приложение, приходят смс и электронные письма с новым паролем. Версия устройства IOS 12.1. Устраните, пожалуйста Ответить
Yarilo, 05 февраля 2018 в 09:52:35 # Раньше всё в порядке было. По поводу заказов и качества нет претензий, а вот к приложению есть! Как минимум для начала открыть бы его, иногда с раза 10 заходит, иногда даже с тысячного не получается(( Ответить
Лю о, 04 февраля 2018 в 15:29:33 # Самое приложение просто ужасное - спасает только ассортимент и большое кол-во аптек для самовывоза. Смените себе компанию или сотрудника, которые разрабатывают приложения, сил уже нет терпеть все эти глюки! Ответить
Про, 30 января 2018 в 16:46:33 # Приложение не несёт в себе никакого удобства. В этом плане сайт гораздо лучше. Заказ сделать нельзя толком, вылетает. И полного описания препарата нет, для чего оно и какое действие его. Неудачная попытка. Ответить
Alexav !, 26 января 2018 в 22:50:27 # Сегодня в не самой дешевой аптеке своего города покупала сироп от кашля «Стодаль», обошелся мне в 304 ₽, тут же стоит на 20 ₽ дороже! Дорого! Просто нет смысла заказывать, ждать, когда можно просто пойти и купить... Ответить
Пациэнт, 23 января 2018 в 10:20:24 # Развод на лоха, заказали средство Dry Dry! Привезли не то что нужно, позвонили менеджеру она сказала что отправили то что было на складе! Самое интересное что заплатили мы одну цену,а товар прислали порядком дешевле! Товар возврату и обмену не подлежит! Не советую, удаляю приложение и вам советую! Ответить
Alexprolove, 22 января 2018 в 22:28:55 # Приложение работало нормально, а где-то месяц назад появились проблемы с заказом и с поиском товаров, просто не загружает поиск или ну очень медленно. Ситуация не улучшается. Ребят вы где? Help! Ответить
Tochka, 20 января 2018 в 21:51:38 # Вообще не возможно зайти и авторизироваться Что за ерунда? Очень долго приходится ждать поиск лекарств, заново вводить свои данные! Ответить
Фарао, 11 января 2018 в 12:37:05 # Цены ничем не отличаются от среднестатистических в регионе, зачастую дороже. Проверил и удаляю, чушь приложение Ответить
Oleg pirogov, 11 января 2018 в 05:04:43 # Не получается поменять номер телефона в профиле. Аптеки не могут дозвониться, так как звонят по старому номеру( Ответить
Егет, 10 января 2018 в 04:29:41 # Что за проблемы с загрузкой, поисковик не работает, глючит и ничего не выводит, при входе долго думает когда вводишь пароль. Будьте добры исправьте! Ответить
Rokso, 08 января 2018 в 06:54:08 # Ошибочно отправляют смс о доставке товара в аптеку. Сначала оператор не правильно назвала время доставки, потом уже пришла СМС, что товар доставлен. Я пришёл в аптеку, мне сказали что даже поставки не было.
2 балла за сервис! Ответить
Uliuli0000, 05 января 2018 в 09:22:16 # Заказывали 4 позиции, в итоге 3 пришли, а ещё одна - нет. При этом никаких уведомлений. Узнала что позиция не пришла только оказавшись в аптеке. Очень не довольны сервисом;( не нашли контактов поддержки в самом приложении. Какая-то односторонняя связь. Нет возможности просмотреть исполненный заказ в приложении, то есть никак не доказать что ты прав в данном случае(( Ответить
Ksenya323, 05 января 2018 в 09:12:48 # Приложение очень сильно тормозит, при запуске постоянно просит ввести данные учетной записи. Товары не обновляет, в корзину не переносит( только с 10 попытки) Ответить
Orangik, 04 января 2018 в 18:40:03 # Заказ оформил, отписались что отправлен, цена 410 р, в других аптеках в городе цена 349 р, о поступлении в аптеку не сообщили, и таких заказов там лежит много. Сравнивайте цены, могли бы и сообщать о доставке. Ответить
153824 amp, 03 января 2018 в 15:17:22 # Невозможно дозвониться до оператора, 4 минут просят ожидания потом говорят, что специалисты все заняты и сбрасывают! Ответить
Tayton jon, 28 декабря 2017 в 02:16:34 # Удобное и нужное приложение!
Быстро, наглядно, информативно.
Цены существенно ниже чем в аптеках. Большое кол-во мест где можно забрать заказ. Также понравилась быстрая логистика.

Из минусов: невозможно обновить статус заказа - автообновления нет, кнопки или какого-то свайпа тоже не нашел. Приходится каждый раз перелогиниваться либо лезть в ЛК на сайте. Ответить
Желтоухова, 26 декабря 2017 в 06:37:10 # Подтверждаю, цены где на пару рублей, где на десять, но выше, чем на сайте, будьте внимательны. Описания лекарств менее содержательны. Ответить
Jul- yetta, 26 декабря 2017 в 00:57:08 # После обновления ужасно! Корзина глючит - добавляются, пропадают товары. После того, как долго ищешь и выбираешь товар, переходишь в корзину, а там непонятно что добавилось, нужные товары пропали и тд Ответить
Ол1604, 25 декабря 2017 в 01:32:22 # Давно пользуюсь. Все было ОК. Третий день пытаюсь сделать заказ— не получается сделать выбор аптеки!
Какой то глюк в этом приложении Доработайте А то придётся перейти на другой сервис
И ещё!
Большая просьба разработчикам
Сделайте, пожалуйста, при поиске товара— сортировку по цене
Очень не удобно весь ассортимент прокручивать( сравнивая цены,,) Ответить
. . . . . . . . на. . . . . . ., 23 декабря 2017 в 13:27:13 # Нет возможности даже авторизоваться, так как клавиатура закрывает собой кнопки:
- войти
- выслать пароль

Сначала поле введите номер телефона. Ввожу. Кнопка далее над клавиатурой выступает всего пару мм, но я все же постарался ее нажать! Далее введите пароль: но я ещё не зарегистрирован! И лишь в момент когда наберёшь произвольно пароль и нажмёшь кнопку return пропадает на мгновение клавиатура и под ней видны кнопки заветные! До которых не добраться!
У меня айфон SE.
Думаю, эту ошибку необходимо устранить) Ответить
Da pizdec, 22 декабря 2017 в 11:10:11 # Цены гораздо выше чем в аптеках, проверял! может на отдельные группы товаров и хорошие цены, что я, покупаю дороже на очень значительно. Ответить
Efopchik, 19 декабря 2017 в 16:29:12 # Приложение хорошее, давно пользуюсь сайтом Apteka. ru, теперь все заказываю в приложение. Только единственный минус, возврат уберите из активных заказов. Глаза жутко мозолит то, что возврат постоянно перед глазами. Уберите его либо в завершённые, либо в отдельную вкладку. Потому что из около 40 заказов, у меня всего 2 возврата, и они дико бесят моего внутреннего перфекциониста, потому что они висят как незавершенные и горят ярким, «активным» цветом. Если бы не это, то было бы 5 звёзд. Ответить
Mbenz new, 18 декабря 2017 в 19:47:38 # Нашёл быстро лекарство, выбрал аптеку, привезли на следующий день, о чем пришло уведомление. Цена ниже чем в рознице, за доставку ноль, в самой аптеке уже расплачиваешься любым удобным способом. За сервис спасибо. Ответить
Annet. s, 17 декабря 2017 в 08:40:59 # После какого-то обновления исчезла в приложении возможность ввода промокод и оплата витаминками(( приходится заказывать через мобильную версию сайта(( Ответить
Tgessen, 16 декабря 2017 в 06:51:57 # Предлагает для входа использовать пароль из SMS, который или приходит на следующий день и уже недействителен, или не приходит вообще. Ответить
Vidanova ekaterina, 13 декабря 2017 в 12:45:44 # В обычных аптеках такая же цена, а то и дороже, практически на все. Какой смысл здесь заказывать и ждать ещё, пока доставят? Если уж только редкое лекарство. Ответить
Татьяна корякина нннннн, 12 декабря 2017 в 12:03:13 # Через обычный браузер сайт Аптека ру пусть и коряво, но работает - ищет нужные лекарства и т.д.. но приложение - это тихий ужас, вы сэкономили на разработчиках ? В поиске тех же лекарств пишет не найдено, пароль для входа ждёшь по 5 минут, разочарование Ответить
Olepallada, 12 декабря 2017 в 10:37:14 # Само приложение по себе хорошее, но бесит, что постоянно что-то тупит, то вообще не заходит в приложение, то аналоги не посмотришь, то добавить/удалить товар из корзины невозможно(( Ответить
Boykot901, 12 декабря 2017 в 04:03:17 # В приложении статус заказа MI17282649 доставлен, в аптеке по адресу доставки его нет. Зря потратил время. Откажусь от заказа и от такого «сервиса». Ответить
Victory kir, 10 декабря 2017 в 12:25:26 # Вдруг перестала работать отправка пароля по смс - ничего не помогает: ни перезагрузка приложения, ни перезагрузка телефона, на переустановка приложения. Причем просто зависло приложение во время оформления заказа и больше не залогинеться :( Ответить
Natalieemelianova, 10 декабря 2017 в 04:04:11 # Что за напасть Было все хорошо, но в один прекрасный момент начало тупо вылетать. Ни заказать ничего не могу, ни просто посмотреть. Открываю, секунда, все вылетает. Ругаю, друзья, сделайте что то! Ответить
Kiribatty, 09 декабря 2017 в 21:08:23 # Крайне неудобно работать с уже созданными заказами. Нет возможности посмотреть состав созданного заказа, либо интерфейс настолько недружелюбен что для этого нужно танцевать с бубном. Ответить
Ggkjdvnj, 05 декабря 2017 в 08:47:22 # Просто самое тормозное и глючное приложение, ну сил нет, невозможно через каталог найти лекарство, не активна кнопка поиска, не возможно изменить регион и тд.. а самое паршивое, что необходимое средство возможно заказать только через эту сеть, сайт такой же мертвый‍♀️ Ответить
Glv57, 30 ноября 2017 в 11:10:37 # После обновления работать с этим приложением стало вообще невозможно! Каждый раз при входе требует пароль, зачем? Если я давно зарегистрирована и постоянно пользуюсь Загружает список долго, цены стали дороже, чем в обычных аптеках! Надо уходить от вас . Пятый раз отправляю этот отзыв, а он не уходит! Ответить
Zyla1994, 30 ноября 2017 в 07:43:38 # После обновления стали приходить уведомления о том, что какие-то препараты отправлены на сборку! В корзину кто-то добавляет и убирает препараты! Не обновляйтесь! Было чудесное приложение, а сделали черт те что. Ответить
Monstertyp, 30 ноября 2017 в 05:54:35 # В аптеке столички половина препаратов нет . Дизлайк не оправдан. Единственное нужно добавить АПЛ пэй оплату. Тогда вообще норм будет Ответить
Tasha- rg22, 28 ноября 2017 в 21:19:01 # Уже второй день не могу сделать заказ через приложение, оно само по себе вылетает. Прошу обратить внимание разработчиков. А так, приложение очень нравится. Ответить
Scream- of- rose, 23 ноября 2017 в 00:14:51 # Приложение удобное, но когда я сделала заказ, открываю историю, сам заказ не открывается, меня выбрасывает из приложения. Разработчики, исправьте) Ответить
Tancik, 22 ноября 2017 в 08:28:31 # Не удобно, что нельзя просмотреть заказ. Постоянно вылетает, не могу зайти в профиль и посмотреть номер заказа. Разработки: просьба исправить лаги и улучшить приложение Ответить
Lulk, 19 ноября 2017 в 13:29:07 # Первый заказ сделала через приложение. Очень понравилось. Но теперь постоянно вылетает. Разочарована. Легче на сайт зайти и все заказать (( Ответить
Hbfjkcgjgxvj, 18 ноября 2017 в 02:22:17 # После обновления не оформляется заказ, нажимаю кнопку оформить она становиться серой и не чего не происходит. Пожалуйста разберитесь. Ответить
Pip piripipip, 09 ноября 2017 в 13:14:52 # Скачиваю не первый раз, постоянно что то слетает! То не загружается поиск, то товар дня! Дорабатывайте! Рекламу по телеку сделали, в приложение сделать не можете ( Ответить
Elena120828, 07 ноября 2017 в 21:08:40 # Очень долго формируется заказ! Сдохнуть можно за это время, пока заказ доставят в аптеку (((вроде должно быть удобно для потребителя,а получается проще сбегать в аптеку и купить самому, чем ждать несколько дней, чтобы привезли в заказ на 10 рублей дешевле! Ответить
Katty foms, 06 ноября 2017 в 05:49:17 # Чтобы добавить товар в избранное -
Приходиться раз 10 тыкать на звездочку, и не всегда срабатывает поиск! Исправьте пожалуйста.. Ответить
Dukemb, 05 ноября 2017 в 22:14:35 # Товары удобно выбирать, но при покупке выкидывает часть товаров из корзины (их нет на складе).
Почему мне нельзя показывать товары, только те, которые я могу купить? Почему нельзя сделать нормальный ассортимент (я же не пришёл в аптеку 60квм)?

Само приложение выглядит сыровато.

Не люблю кататься по аптекам в поисках лекарств, хотел бы купить все в одном месте и желательно онлайн ... но ребята, такое приложение не решает мою проблему. Ответить
Lexus lx, 05 ноября 2017 в 14:22:41 # "Вылетает" при нажатии любой кнопки из меню ( на IPhone-6S ). Какой смысл предлагать "сырой" продукт ?! Ответить
Юлия, 04 ноября 2017 в 17:23:19 # Хорошее программка, просьба к разработчикам добавить функцию использования скидки (накопленных витаминов). Пока это возможно только на сайте, но не через приложение. Ответить
Dakhaka, 30 октября 2017 в 18:36:19 # Перестали приходить смс-уведомления о том, что заказ ожидает в аптеке. После выкупа заказа в истории он просто исчезает... Ответить
Purpurpuuuuuuurrrrr, 22 октября 2017 в 13:24:05 # Информация, предоставлена в приложении, касаемая графика работы аптеки - не соответствует реальности. В приложении указано, что аптека круглосуточная, а по факту работает до 21:00. Обещанная доставка (2-3 дня) затянулась до 11 дней и до сих пор не пришла. Оператор утверждает, что это единственные случаи, а в местной аптеке говорят, что постоянные. У регионального менеджера выходные, поэтому вовремя проблему не может решить, приходится ждать. Ответить
Миссис456, 17 октября 2017 в 07:16:41 # Почему цены в мобильном приложении выше чем на сайте? Обманываете покупателей! Так что сравнивайте цены на сайте и в мобильном приложении могут отличаться Ответить
Far act, 15 октября 2017 в 23:07:41 # Хорошее. Есть один недочет - при входе возможно введение только цифрового пароля, это не удобно в случае когда уже есть аккаунт на сайте и пароль буквенный или буквенно-цифровой.
Еще один недочет не синхронизируется лист ожиданий: если что-то указано в ЛК на сайте, то это не отображается в ЛК в приложении. Ответить
Sveta d, 13 октября 2017 в 12:32:23 # После обновления пропал "товар дня" на главной странице (было очень удобно). Не даёт выбрать аптеку.
Перестали начисляться бонусные балы за заказ. Ответить
Алекса 1002, 13 октября 2017 в 07:37:20 # Очень удобное приложение, особенно для заказа лекарств, которые в аптеках обычно не продают, заменяя дорогими аналогами. Доставка ОООчень быстрая! Все прекрасно! Сроки годности в норме, оплата при получении. Обязательно звонят, уточняют заказ и звонят, когда товар прибыл в точку выдачи . супер удобно! Ответить
Nastiawood, 09 октября 2017 в 05:14:17 # Очень долгая обработка заказа,в статусе принят был 15 часов, не стала ждать и отменила заказ! Больше не буду с вами связываться. Ответить
Yarlykosha, 06 октября 2017 в 17:31:27 # Приложение тупит, зависает; у многих товаров Цена 0. Было бы очень полезно, но пока заказать что-то будет проблематично. Ответить
Вероникаанц, 06 октября 2017 в 03:09:35 # Цены гораздо выше, чем в аптеках. Я проверила лично. Звонила, сравнивала. Зачем обманывать народ . Пишут мол, цены низкие! Позор! Ответить
Ole sansei, 24 сентября 2017 в 21:50:26 # Верните предыдущую версию... В корзину добавляется всякая фигня И удаляются товары! Приходят уведомления о чужих заказах.... Просто ужас Ответить
Д вас, 08 сентября 2017 в 19:20:44 # Купил ингалятор. В гарантийном талоне не поставили печать. В пункте выдачи говорят они не ставят. В поддержке отправляют в пункт выдачи.
Потом создали заявку и все. Молчат уже месяц. Ответить
Polly awesome, 08 сентября 2017 в 16:00:16 # В приложении очень много багов:
При выходе теряются все избранные, при введении информации в строку поиска - не реагирует и не ищет. Ребят, ну работайте, пожалуйста. 21 век, у вас виснет всё Ответить
Angelok ann, 06 сентября 2017 в 12:29:20 # Не ожидала, что настолько удобное приложение! Собираюсь в отпуск и решалась запастись лекарствами. Нашла все, что мне нужно за 5 минут. Заказала, со мной связалась оператор, спросила нет ли у меня вопросов, сказала когда мой заказ будет в выбранной аптеке. На следующий день позвонили с аптеки, сказали можно забирать. Все качественно упаковано. А главное, все очень быстро, в одной аптеке, никуда не надо бежать, искать, то, что нужно.. Ну и еще очень привлекательные цены Всем советую! Я очень довольна Разработчики молодцы! 5 звезд заслужено Ответить
Babaika1971, 05 сентября 2017 в 00:27:49 # Сам сервис отличный, пользовалась их услугами с сайта. Решила скачать приложение, при входе, после ввода пароля вылетает. Несколько раз его переустанавливала, безрезультатно, всё так же вылетает. Исправляйте! Ответить
Арт1245667789, 04 сентября 2017 в 19:36:28 # При запросе пароля по смс, Пароль долго не высылается. Уже заказала через другой сервис, только потом пришёл Пароль . При выходе из приложения не сохраняет мои данные и каждый раз запрашивается номер телефона и Пароль, ужасно тормозит... Ответить
Nastua, 23 августа 2017 в 06:34:20 # Оформляла заказ уже пару раз, все было нормально, а после обновления пишет, что сервис недоступен для моего региона. Соответственно и аптеки не показывает на карте. Город Калуга Ответить
Svet lana v, 22 августа 2017 в 12:31:35 # Нельзя залогиниться, так как приложение принимает только цифровой пароль. Как быть тем, у кого в пароле присутствуют буквы и символы?
Исправьте, пожалуйста. Ответить
Ove markina, 16 августа 2017 в 10:43:46 # Сравнила несколько цен-порядком дороже, чем в соседней аптеке. Просмотрела акции-ничего интересного. Удаляю приложение Ответить
Lyuba tsverkova al, 13 августа 2017 в 20:21:50 # Маленький ассортимент. Аптеки, где можно забрать заказ, находятся достаточно далеко с таким же успехом, проще сходить в ближайшую аптеку и купить то, что нужно.. Смысла в этом приложении не увидела.
(Краснодар) Ответить
Nochara, 13 августа 2017 в 20:15:04 # Заказываю на аптеке уже давно. Все ждала приложение и вот оно появилось. Сегодня оформила заказ. Быстро и удобно. Цены оказались ниже чем на сайте. Так держать! Ответить
Gans167, 10 августа 2017 в 04:54:36 # Не могу зайти в свой аккаунт, пароль не верен и выслать его тоже не может. Надо искать другой сервис, приложение не рабочее Ответить
Каришок129, 08 августа 2017 в 09:09:32 # После последнего обновления пользоваться приложением стало вообще невозможно. Оно только открывается и сразу вылетает. Сделать не могу ничего. А было очень удобно! 6s iOS 9.2 Ответить
Oneiroid, 07 августа 2017 в 11:49:06 # Отличный функционал - полная замена сайту. Перешел к заказу лекарств "лёжа на диване"! Цены реально ниже коммерческих сетей аптек. Особенно радуют промо-коды и "витаминки". Спасибо разработчикам! Ответить
Caritassuirad, 04 августа 2017 в 09:18:11 # При просмотре информации о заказе нет возможности посмотреть информацию об аптеке, в которую доставлен заказ.
Помещается только часть информации. Видно только адрес, телефон и час, с которого начинает работает аптека. Приходится использовать сторонние приложения для поиска информации.
Также не отображается информация о том, что в аптеке заказы оплачиваются только наличными деньгами. Ответить
Таталия-, 03 августа 2017 в 07:32:57 # Все всегда нравилось, идеальное решение для больших рецептов и поиска многих медикаментов и уходовой косметики. Но тут я решила заказать один гель для душа и наткнулась на проблему, заказ не менее 500 руб.
Это очень неудобно, так как я получается смогу заказать то, что мне нужно только собрав что либо ещё, либо найдя это в других аптеках. Ответить
Krilio, 29 июля 2017 в 22:12:23 # Грузит очень долго; товары из корзины постоянно пропадают, приходится искать заново; зависает время от времени Ответить
Nickelcore, 28 июля 2017 в 07:18:01 # Очень неудобная платформа для заказа. Невозможно заказать лекарство «в один клик» - аптека будет названивать, без звонка заказ почему-то не принимают (на дворе 2018 год). Если убрать галочку «пусть мне позвонит оператор», звонок все равно необходим. В последний раз отличились: прислали смс, что не смогли дозвониться, хотя пропущенных не было, телефон был в сети и был в поле видимости. Не рекомендую. Сетевые аптеки гораздо удобнее и быстрее в плане заказа медикаментов. Ответить
Mrs. aliya, 24 июля 2017 в 11:09:39 # Уважаемые разработчики, поколдуйте пожалуйста над своим приложением... начало реально бесит в последнее время, а именно поисковик виснет, пока товар добавится в корзину после нажатия кнопки целая вечность проходит, постоянно вылетает, приходится снова и снова водить номер телефона и пароль, скудная подборка аптек, не говоря уже о всяких мелких багах... Очень прошуууу! Ответить
Re1den, 23 июля 2017 в 19:16:11 # Постоянно зависает и вылетает, сделать заказ через приложение НЕВОЗМОЖНО! Обычно не пишу отзывов, но более не стабильного приложения я ещё не видел! 5s Ответить
Slon- 21, 20 июля 2017 в 03:43:30 # В корзину падают заказы, которые я не заказывал, постоянно идут сообщения ваш заказ сформирован, доставлен. Полный бардак. Ответить
Йо1235784, 16 июля 2017 в 09:42:15 # 29.01.18 не ищет лекарства по запросу. При входе данные загружаются 2-3 минуты, но поиск так и не работает Ответить
Nicolassnn, 09 июля 2017 в 02:29:08 # Кроме карты ничего не работает, код смс не присылает. Переустанавливал, не помогло! А сайт очень даже отличный! Ответить
Даша1992, 30 июня 2017 в 00:48:53 # Не могу использовать витаминки Исправьте пожалуйста И ещё! Заказ давно забран из аптеки а он досихпор горит "Доставлен" а вообще цены нормальные. И дважды заказываю ребёнку лекарства которых в аптеках в шаговой доступности нет! Ответить
Alexxх, 15 июня 2017 в 05:04:04 # После старта на экране висит заставка с крестом, через несколько секунд приложение само сворачивается и висит в запущенных. Выгрузка приложения и повторный старт с тем же успехом. Перезагрузка смартфона, переустановка приложения результата не дают. Телефон iPhone 4S, iOS 9.0.2. Ответить
Lerika1231, 10 июня 2017 в 09:02:37 # Как по мне, цены в разы дешевле сравнивала много раз. Заказала и аптека возле меня. Через 5 дней заказ доставят Ответить
Sveta edinichka, 01 июня 2017 в 03:03:28 # После добавления товара в корзину нажала "выбрать аптеку", и сразу же стало вылетать. Так и не получилось оформить ни одного заказа! Ответить
N- cart oval, 31 мая 2017 в 16:11:38 # Постоянно появляются сообщения о сделанных заказах, в истории куча чужих заказов, и это происходит каждый день, удалю нахер вашу программу к чертям! Ответить
Mdl1819, 30 мая 2017 в 16:26:26 # Исправте срочно приложение! Невозможно с ним работать, появляются чужие заказы в корзине и в истории заказов. Ответить
Gennady mur, 29 мая 2017 в 07:25:13 # Давно пользуюсь! Всегда быстро, цены норм:) много аптек в списке!
Разработчики! Добавьте напоминалку приёма талбеток:)
И ещё бы оффлайн справочник, вообще цены бы не было!
Всё в одном!
Порешайте там. Вот вам совет привлечения клиентов;)

Up!
За напоминалку спасибо! Реально видно, что разрабы отзывы читают:))
Снова 5 баллов! Ответить
Kutlovskaya- irina, 28 мая 2017 в 02:37:52 # Заказываю лекарства только тут . Есть все аналоги дорогих и просто супер!
Для Спб тут очень дёшево! Ответить
Robert25ro, 19 мая 2017 в 16:59:57 # Первое, что попадается на глаза, это профиль: ни номера телефона, ни имени.. ничего!(все пропало после обновления, где типа исправлены были ошибки), далее история заказа товаров-вообще не моя и плюс навязываются новые позиции Исправьте, раньше было намного удобнее! Ответить
A. froloff10, 14 мая 2017 в 16:51:56 # Для тех кто говорит что в приложении цены выше чем на сайте, регион правильный выбирайте. Да, разработчикам ещё есть что улучшать. Лично меня раздражает постоянные левые push сообщения о каких-то чужих заказах, нужно исправлять. Ответить
R67wru, 11 мая 2017 в 17:58:49 # Поместите доставленные заказы в архив чтобы они не были на виду. Пишет сервис для выбранного региона временно недоступен. Ответить
Galywka, 09 мая 2017 в 18:36:06 # Всё работало, успешно пользовалась. Сейчас не могу выбрать адрес- не отображаются, как заказ сделать?!
Октябрь. Теперь прога пишет, что не работает в нашем регионе, Краснодар. Ответить
Маша8927, 09 мая 2017 в 03:38:46 # Очень удобное приложение, но, сделайте одну вещь. Когда выбрал все и заказал, в карзине не возможно что либо поменять или посмотреть что ты заказал. Оооочень не удобно. Исправите пожалуйста Ответить