Аптечная сеть Ригла

от ООО «Ригла»

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.34.0 от 09 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 87 Мб Возраст: 17+

4.84 (3) AppStore: 4.70

Александр Филиппов, ген.директор АС "Ригла"

Фармакология. Эффективная аптека

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Аптечная сеть Ригла (378)

Vhilom, 13 декабря 2024 в 10:44:36 # Заказы не доставляют. На обращения не отвечают. Вообще непонятно, зачем это приложение, если оформленные заказы не могут доставить в выбранную аптеку. Ответить
Olga13445, 13 декабря 2024 в 07:34:52 # Вы вообще в курсе, что ваше приложение уже 2 года не работает? Раньше всегда им пользовалась, теперь перешла на другие аптеки, потому что приложение не работает. У меня айфон. Даже в кабинет войти не дает, выдает ошибку Ответить
Maximen92, 13 декабря 2024 в 02:12:48 # Хочу сказать вам что вы молодцы!) огромное спасибо за ваше приложение!) ну очень удобно - взял заранее выбрал в аптеке и только приехал забрать товар - никаких долгих очередей и катаний по разным аптекам - когда ищешь нужное лекарство. просто молодцы!) Ответить
Te1kna, 12 декабря 2024 в 16:30:07 # Оформил заказ 11 ноября с ожидаемой датой доставки 12 ноября, сразу оплатил. Сегодня 28 ноября и я до сих пор не могу ни получить заказ, ни вернуть деньги. В аптеке не выдают заказ, ссылаясь на какую-то ошибку в системе, в приложении при попытке отмены вылетает ошибка, по телефону пытался отменить через робота - ничего не происходит. Ответить
Drdrdtdr, 12 декабря 2024 в 15:21:46 # Необходимо добавить больше статусов обработки заказа, например действия аптеки: приняла, обработала, заказала у поставщика, работает с поставщиком, отказ от поставщика, ответ клиенту в случае отказа. И отказ.
Так как сотрудники аптеки спят и забивают на пропущенные интернет-заказы и могут их месяцами не обрабатывать!
Исключить возможность застоя заказа более 5 дней, отправлять уведомления в аптеки о таких заказах, когда предложено ожидание не более 2 дней.. Ответить
Vera ndot, 12 декабря 2024 в 13:44:53 # Сделайте что-нибудь с геопозицией! Невозможно выбрать в Крыму ни один город
Хотя через сайт все прекрасно в Крыму можно заказать Ответить
Николай- 144345, 12 декабря 2024 в 07:29:38 # Достало, меняю аптеку. Чтобы войти (забыл пароль), нужно несколько раз пройти идиотскую каптчу, свернул - все потерялось. 3 минуты пробовал зайти, забил в итоге.
И еле нашел, как посмотреть ближайшую аптеку. Да это на главной странице должно быть, а оно запрятано там, где не его не должно быть)) и открываться не вид на город должен, а мой район, ближайшая аптека.
Я специалист по интерфейсу, если что)) Ответить
1979sav, 12 декабря 2024 в 06:32:08 # Выбираешь лекарство, смотришь наличие в аптеках, вроде оно есть в нужной аптеке и добавляешь в корзину, оформляешь заказ, пишет номер и мол всё успешно.
Потом через некоторое время приходит «отказ отменен» и никаких комментариев.
Это веселье такое? Потренировать покупателей?
Почему отказ? Идти в аптеку ругаться? Нельзя в приложение комментарии добавить? Ответить
Макс дворак, 12 декабря 2024 в 06:27:11 # Оплата онлайн не работает, а без нее заказать лекарство невозможно. А от этого иногда зависят здоровье и жизнь людей Ответить
Мама леши и ярослава, 11 декабря 2024 в 20:51:53 # При загрузке приложения, выдает ошибку «что то пошло не так», пробовала месяц назад, тоже самое было
ОС ios может на данную ОС не устанавливается? Ответить
Danynaxyi, 11 декабря 2024 в 13:19:38 # Из удобного приложения превратилось в какое-то недоразумение. Хочешь купить одним заказом несколько товаров? Теперь это непонятно как делать.
Хочешь купить несколько штук? Приложение все равно закажет только одну штуку.
Указываешь место выдачи? Втихую привезут непонятно куда, уведомив только по факту. Ответить
Фортуна 666, 06 октября 2024 в 23:31:18 # Делаю заказ, выбираю аптеку, в которой препарат в наличии. При оформление также горит плашка «в наличии». Оформляю. На первой странице появляется заказ, но с пометкой «доставим завтра». А мне завтра не надо, мне надо сейчас. Начинаю искать по другим аптекам, а потом через час например приходит уведомление, что Заказ готов к выдаче. Зачем так путать? Уже не единожды так. Ответить
Batman82rus, 05 октября 2024 в 18:48:14 # Нет возможности выбрать Крым, хотя раньше всё выбиралось. Соответственно, сделать заказ с телефона теперь невозможно. Только через браузер или компьютер. В списке просто нет Крыма, соответственно на карте точек с аптеками для выбора так же нет. Просьба исправить, данная проблема длиться уже очень долгое время Ответить
Dechik, 15 сентября 2024 в 02:42:41 # Было нормально приложение. Но теперь пользоваться нельзя постоянно сыплются пуш уведомление о политике безопасности. Принять ее кнопки нет. Пользоваться приложением невозможно никак Ответить
Харлейка, 14 сентября 2024 в 10:24:50 # Заказы висят в статусе «в обработке», хотя давным давно собраны в аптеке и готовы к выдаче… Из за того что я их, якобы, не забрала, заказ автоматически отменен и мне пришлось покупать напрямую в аптеке и, конечно, никаких ранее заявленных скидок не было! Хорошо, что спасибки накопились и я их списала. Ответить
Жульюль, 14 сентября 2024 в 02:07:22 # Аптеки в Крыму есть, а приложение хочет работает, хочет не работает! Лекарства не заказать! Почините уже, пожалуйста! Подохнем без медикаментов! Ответить
Sergey19662009, 13 сентября 2024 в 16:23:54 # Уважаемые разработчики, сделайте чтобы приложение загрузилось быстрее пожалуйста. Просто ужас, я уже покурил, кофе выпил, приложение так и не открывается. Ответить
Hfvjdbhdbfscgsvbmmjgx can h, 13 сентября 2024 в 12:47:33 # Со вчерашних 23 часов с перерывом в несколько минут присылает пуш уведомления, об изменении политики конфиденциальности. Ответить
Krampusdarya, 13 сентября 2024 в 08:53:53 # 4 раза пыталась зарегестрироваться, приложение постоянно вылетает. Невозможно
Потом решила посмотреть наличие и сходить сама забрать, а в наличии этого нет)
Хотя в прилодении указанно что в этой аптеке есть, пришлось брать аналог в 2 раза дороже Ответить
Ляляляляляляля, 13 сентября 2024 в 04:24:46 # Постоянно вылетает личный кабинет, даже когда авторизован, через секунду вылетает и пишет: ошибка! Почините уже свое приложение! Ответить
Polochka, 12 сентября 2024 в 21:21:55 # Я бы сказал, что приложение скорее не работает, чем работает. Разработчики вообще пробовали пользоваться этим приложением? Ответить
Николай таранник, 12 сентября 2024 в 19:08:46 # Уже десяток раз было когда заказываю в аптеке, показывает что есть в наличии по выбранном адресу, а когда прихожу, то ничего нет и аптекари разводят руками Ответить
Techugsvh, 12 сентября 2024 в 10:14:19 # В новой версии постоянно приходит оповещение «теперь вы еще более защищены» 50 раз в день, пришлось удалить это убожество Ответить
Сол нце, 12 сентября 2024 в 03:52:48 # Ужасное приложение, поиск не работает совершенно. По вашему запросу ничего не удалось найти, даже парацетамол и лейкопластырь. Ответить
Swerty0, 11 сентября 2024 в 22:53:41 # Заказала и оплатила онлайн лекарство, на кассе сказали «не сможем выдать заказ, тк часть оплаты была баллами, а наша система недоработанная». Какой смысл тогда вводить оплату баллами Ответить
Апро981, 02 июня 2024 в 11:27:08 # Данная аптека- шарашкина контора. 15 дней назад сделала заказ, статус так и стоит в обработке. Два раза писала в поддержку…тишина. Первый раз столкнулась с такой аптекой, не рекомендую. Ответить
Adnako, 02 июня 2024 в 08:00:08 # И дождались!
Кому сказать спасибо за подстановку аптеки?
Кто сел и продумал user story от несла до конца?
Спасибо вам!
Осталось сделать так, чтобы в аптеке, при получении интернет-заказа, перестали спрашивать номер телефона для начисления бонусов. Ответить
Любовь с 11, 02 июня 2024 в 05:42:12 # Приложение замечательное, все устраивает. Есть один огромный минус за то 3 звезды ОТМЕНА ЗАКАЗА! Функция в приложении есть но она не работает! Исправьте данную ошибку. Заказ нельзя изменить, исправить или отменить, только по звонку но там тоже приходится ждать ответа, это крайне не удобно Ответить
А1- в2, 02 июня 2024 в 00:29:27 # После обновления пропали все мои предыдущие заказы, нет на карте в приложении аптек в Электросталь, как будто я с чистого листа зашла в Ригла. Отвратительное обновление. Ответить
333- 33- 33, 01 июня 2024 в 11:56:02 # Приложение вышло из учетной записи и невозможно войти - при авторизации пишет: Произошла ошибка. На полсекунды видно свои данные, а потом снова вылетает. Произошло после обновления, так прошло три недели, а разработчики не исправили. Приходится делать заказы на сайте. Ответить
Светлана константиновна, 01 июня 2024 в 08:05:18 # Очень удивительное приложение. 5! Раз пыталась оформить заказ, в процессе приложение просто закрывалось. Браво! Если у кого есть свободное время, можно занять его оформлением заказа в приложении Ответить
Lgree, 01 июня 2024 в 06:00:42 # Приложение хорошее, иногда вылетает, в целом нареканий нет. Пользуюсь в основном чтобы купить товар дешевле в 1.5 раз, чем в самой аптеке. Из плюсов для себя еще отмечу, что есть история заказов, что в целом проще отследить, что когда было куплено) Ответить
Мирумирмур, 01 июня 2024 в 05:40:05 # Приложение классное. Очень удобное. Но! Сбои в программе лояльности постоянно! У тебя есть баллы, приходишь в аптеку - они не списываются. Уже не первый раз. Разочарована страшно! Ответить
Rtmvnv, 01 июня 2024 в 03:20:08 # Выбираешь аптеку для который написано что препарат есть, делаешь заказ, ждешь. А вместо «готов к выдаче» вдруг прилетает «ожидается поставка». Значит ближайшие дни забрать не получится. У меня такие заказы бывало неделями висели. В другом месте бы в тот же день заказал и забрал.
Ну что сложного отображать есть ли препарат физически в аптеке? Ответить
Happyuser8821, 01 июня 2024 в 01:21:29 # Классное приложение. Польховаться легко, в поиске без труда нахожу нужные лекарства. Плюс возможность быстро забрать заказ из ближайшей аптеки или воспользоваться доставкой домой это именно то, что нужно в современном мире)) Ответить
Яков бекетов, 31 мая 2024 в 17:11:11 # Не могу очистить корзину, не могу ничего поместить а корзину. Красный баннер о невозможности выполнить операцию или произошла ошибка. Какой-то столбняк! Ответить
Mihing, 31 мая 2024 в 00:34:42 # Мало того что цены не самые адекватные в городе, так периодически в приложение невозможно зайти – оно изволит показывать рекламный попап на весь экран. Рекламный попап, Карл! В продающем приложении! При старте приложения! Позорище.
То есть я хочу купить препарат, открываю приложение и вижу не поисковую строку, а рекламный баннер на весь экран. Без возможности его закрыть. Я жду 4-5 секунд, закрываю приложение. И покупаю у адекватного поставщика. Пока, Ригла. Ответить
Chihgghvcgj, 30 мая 2024 в 16:07:40 # Это приложение стало для меня настоящим спасением. Не только удобнное и быстрое оформление заказа, но и подробные инструкции к препаратам всегда под рукой. Теперь моя аптечка всегда полна, а здоровье под контролем) Ответить
Galiadilara, 09 марта 2024 в 18:25:14 # Очень интересная манипуляция скидками, которые в уголочке есть, а при оформлении заказа пропадают. То есть акции не работают, и вряд ли это проблема приложения.
Из за быстрого заказа не могу многие товары добавить в корзину… видимо считают, что по 10 заказов за раз удобно и мне забирать, и кассиру стоять пробивать… Издевательство просто!
Еще и товары некоторые разбросаны поштучно по всей Москве и не выкупишь как положено на один курс несколько упаковок, приходится по всей мск шляться искать.
Приложение вроде хорошее, но уже не спасет непродуманную систему самой аптеки. Ответить
Angelic 2222, 08 марта 2024 в 14:34:07 # Отличное приложение) очень удобное
Если честно не очень понимаю почему так много плохих отзывов, у меня все отлично.
Спасибо большое данной сети аптек и разработчикам данного приложения!
Всех благ вам! Ответить
Юув, 07 марта 2024 в 11:08:28 # 2 недели не могу зайти в приложение. Показывает белый фон с надписью «что-то не так». Много раз перезагружала - все тоже самое. Ответить
Boom- ua, 03 февраля 2024 в 23:30:13 # Доброго дня!
После обновления на версию 2.0.23 «улетел» целый регион на Юге!
Верните на старую версию 2.0.22 или почините
Поправили определение геопозиции, на голову пользователей. Ответить
Valerap, 03 февраля 2024 в 21:37:49 # При входе в приложение на стадии ввода пароля вылетает.

Не хватает тёмной темы.
Просьба добавить. Спасибо. Ответить
Ната крым, 03 февраля 2024 в 16:02:11 # Данное приложение перестало работать в Крыму! Аптеки Ригла есть, но заказывать лекарства мы не можем в приложении, пишет - Нас пока нет в вашем городе, выберите другой, и так по всем городам Крыма. Очень жаль, что Крым до сих пор в Вашем приложении «не совсем» Россия! Ответить
Ррооыоооо, 03 февраля 2024 в 12:46:09 # Приложение не работает. Аптеку прямо рядом с моим домом приложение не видит при поиске в окне оформления заказа, при этом эту же аптеку видит при поиске в «Аптеки», но в заказе - нет, такой аптеки нет. При выборе товара нет опции продолжить покупки, заказ либо этого товара сразу - кнопка «быстрый заказ» и добавить в корзину что то еще уже нельзя, впервые вижу такое непроверенное приложение, не тестировали будто бы вообще Ответить
M y 2019, 03 февраля 2024 в 12:40:43 # Почему в карточке товара нет добавить в корзину, только быстрый заказ ., переходишь к другому товару предыдущий теряется ., первый раз такое вижу если и есть эта функция почему она не очевидна и нужно разбираться ? Некогда ., оформляю заказ в другой аптеке Ответить
Это пермь, 03 февраля 2024 в 09:39:11 # Самая дорогая аптека, по крайней мере на севере, на некоторые позиции цена вообще выше в два раза! по сравнению с той же планетой здоровья Ответить
Pvtatiana, 03 февраля 2024 в 03:16:51 # Мне на личную почту приходят письма о готовности чужих заказов в другом городе! «Команда Ригла » это просто недопустимо! Я просто удалю свою почту из кабинета, а покупатель так и останется в неведении…. Ответить
Мммккк, 03 февраля 2024 в 02:11:17 # Сотрудники аптеки часа 3 собирали заказ. Там была пачка ибупрофена. Берите пример с конкурентов. В здоров. ру заказ собирают минут за 10 вне зависимости от сложности заказа. Тут же прошлый век. К моменту, когда заказ был готов, у меня перестала болеть голова сама, без таблеток. Ответить
Antihermione, 02 февраля 2024 в 22:01:28 # Но из приложения город пропал вот уже несколько месяцев как. Пишет, что в вашем городе нет аптек. При том, что их полно. Перестала пользоваться услугами аптек Ригла, мне с ноутбука заходить неудобно. Да и вообще — свинство по отношению к Севастополю и Крыму Ответить
Reya1905, 02 февраля 2024 в 22:00:01 # Здравствуйте. До ноября всегда высвечивался город Симферополь, Крым, а сейчас города нет в списке. Приложение отличное, очень удобно искать лекарства. Ответить
Ева хан, 02 февраля 2024 в 20:21:00 # Отвратительно, просто невозможно зарегестрироваться, потеряла полчаса времени в пустых попытках дождаться кода при регистрации Ответить
Отлсапре, 02 февраля 2024 в 15:41:10 # Нельзя войти в личный кабинет! Коды не присылают! звонишь на горячий линию решить вопрос не могут Технический отдел не работает Ответить
Rec39ru, 02 февраля 2024 в 15:28:35 # Год пользуюсь, до сих пор не исправили на странице товара раздел доступно в аптеках. Видно только область и город, а в какой аптеке не хватает длины ячейки :) то есть определить в какой аптеке лекарство невозможно, так как на карте доступны все аптеки потому что между ними есть доставка.
Вывод - срочно попасть в аптеку и купить нужный препарат невозможно, так как не узнать где он в наличии.
Используем другую сеть аптек Ответить
Hlebezzz, 02 февраля 2024 в 11:34:01 # В заказе был применён промокод из активного гражданина на сумму 1000 рублей. В аптеке его не видели и просили оплатить полную сумму заказа. Попробовали отменить и заново создать заказ, но промокод сгорел. Вопрос: смысл собирать баллы, если их, как оказывается, невозможно применить? Ответить
Вреднюшка, 02 февраля 2024 в 10:36:02 # В последние пару месяцев в аптеке Ригла чека не допросится. Ответ один всё на почту придёт, хотя не отмечала и нет возможности где либо отметить тк нет такой функции… Разве так по закону?… в следущий раз чек не дадут, ждите проверку… / Аптека Ригла на ул Бирюлевская д 7/.. …поисковик настроен так что найти нужные лекарства ох как не легко… и история заказов не отображается с марта 2023…с 29 октября 2023 приложение не работает … пишет что то пошло не так…произошла ошибка…попробуйте позже… обновить и всё … Ответить
Gulzara7, 02 февраля 2024 в 08:20:13 # Пока не обновила все работало, а сейчас не могу поменять город, Крыма вообще нет. Как быть? Раньше все работало, делала заказ и забирала в аптеке. Ответить
Егар, 02 февраля 2024 в 04:33:45 # При отправке обращение каждый раз программа выбрасывает из аккаунта. Часть аптек просто удалили для возможности оформить заказ… Ответить
Виталий 123987, 02 февраля 2024 в 04:07:25 # Всё хорошо в приложении, только прошу добавить названия лекарств в истории заказов, сейчас там только картинка и цена с предложением повторить. По картинке сложно ориентироваться. Ответить
Likabarkas, 02 февраля 2024 в 02:53:59 # Куда делся Крым и Севастополь? Даже по геопозиции не определяет регион Срочно исправьте, потеряете потенциальных покупателей! Ответить
Goofy alien, 02 февраля 2024 в 01:45:40 # Постоянно ужасные лаги и тормоза, скидки по карте лояльности сбрасываются и работают через раз, часто пишет, что товар в наличие в аптеке, а потом приходится ждать Ответить
Татулятататату, 02 февраля 2024 в 01:41:01 # Не работает автоматически геопозиция для выбора аптеки. При выборе в ручную Крыма нет, ни одного города! Ответить
Zeddushka, 01 февраля 2024 в 19:09:58 # Не разрешаю геопозицию, ибо она вам не нужна. Но почему при ручном выборе приложение не запоминает последний выбранный город!? Ответить
А эй ди, 01 февраля 2024 в 14:00:13 # С 2014 года ваши аптеке находятся в Крыму, приложение работало до декабря 2023, что случилось? Крым больше нет в приложении, аптеки по всему Крыму, закройте их уже Ответить
Саааапппппп, 01 февраля 2024 в 09:40:46 # Всё еле грузится! « Back” при поиске просто напросто нет! Надо каждый раз в поиске забивать название! Невозможно заказать сразу 2 лекарства, если одно в «Быстром заказе», надо обязательно делать 2 заказа! Закажу один раз и снесу это тупое приложение Ответить
Andr2018, 01 февраля 2024 в 09:16:45 # Почему, если в заказе есть позиции, которые находятся в наличии в аптеке, нельзя забрать сначала их, а потом прийти за теми, которые привезут позже?
Из-за этого пришлось отменять весь заказ Ответить
Tywysoges 121, 01 февраля 2024 в 04:25:01 # Нравится ваше приложение, но не на все 5..
переодически лагает поисковик!
При отмене заказа (не тот адрес доставки указан, не подходит дата доставки) - Л А Г А Е Т!
Не дает отменить заказ, пишет что отмена не возможна и так постоянно!
Не первый раз с таким сталкиваюсь и честно, уже надоело. Хочется удалить приложение. Исправьте баг или что за ошибка? Ответить
Независимый критик 777777, 01 февраля 2024 в 03:01:26 # Ужасная работа приложения, систематические сбои и невозможность привязать карту к номеру! Ранее регистрировался, сейчас не отображается привязанность карты к номеру! Цены дороже чем в других аптеках, больше не буду закупаться в вашей сети! Ответить
Катя5013, 01 февраля 2024 в 00:14:23 # Странное приложение. Не могу уже больше месяца восстановить пароль для входа в профиль, из которого меня «вышибло» по непонятным причинам. Ответить
Ironimpuls, 31 января 2024 в 21:46:00 # После последнего обновления, постоянно сбрасывает город и заказы дублируются самостоятельно. iPhone 13 iOS 17.1.1. Ответить
Droniker, 31 января 2024 в 17:22:21 # Заказал лекарство в точку выдачи
Пришло в место выдачи, пришло уведомление: на почту, по номеру телефона, в приложение.
Я с костылями по гололеду дошел через 3 часа после оповещения

И говорят не могут отдать ещё в системе нет данного лекарства приходите вечером.
Ноль уважения к людям не рекомендую Ответить
Annette 0308, 31 января 2024 в 16:00:52 # После обновления приложение не находит мой город, стоит Москва, теперь ничего не могу заказать. Исправьте! Ответить
Irinavia, 31 января 2024 в 15:51:43 # Несколько месяцев не могу оформить заказ через приложение. Выдает постоянно код ошибки 412. Раньше все работало Ответить
Justdoc, 31 января 2024 в 15:17:56 # Заказы подвисают. Путается количество товара в заказе. Поэтому заказ нельзя забрать. Только перезаказать. А это + 15-30 минут ждать в аптеке. Либо заказы сами отменяются. При отмене покупателем неделями висит статус "Отменяется".

Плюс невозможно написать по "обратной связи". Выкидывает на страницу регистрации. То есть пожаловаться просто невозможно. Ответить
Luna4762, 03 февраля 2023 в 23:45:53 # Перестали приходить смс, нет возможности списать баллы! В приложении горит неверный формат тел., хотя в таком формате приложение само сохраняет номер! Ответить
Danilka19972, 03 февраля 2023 в 22:25:20 # 1) Не хватает функции «Отменить заказ» в приложении.
2) Надо ввести какой-то временной регламент на сборку заказов в аптеках. Кто в лес, кто по дрова. Одна аптека собирает заказ за 30 минут, другая только через несколько часов его подготавливает к выдаче, а третья вообще его не собирает пока ты не придёшь в саму аптеку.
3) Раздражает кнопка «Быстрый заказ». Уберите ее. Приходится создавать несколько заказов для лекарств из списка.
4) Периодически вылетает авторизация в приложении. Ответить
Екатерина 14678, 03 февраля 2023 в 20:34:07 # Вы бы хоть написали, что накопленные рубли сгорают через 180 дней, я копила копила, в итоге 3000р сгорели вникуда Ответить
Mnfscjdxx, 03 февраля 2023 в 20:19:58 # Ни на сайте, ни в приложении невозможно зарегистрироваться, не приходят смс с кодом, в связи с чем невозможно подтвердить номер. Чат с поддержкой потратил пол часа моего времени и снова отправил для заказа на сайт Ответить
Валерия нм, 03 февраля 2023 в 20:14:21 # Приложение очень удобное, но было бы очень здорово, если бы была возможность отменять сделанные заказы. Ответить
Вяячес, 03 февраля 2023 в 20:04:53 # После обновления невозможно оформить заказ без изменения персональных данных. НО их тоже невозможно изменить! Email - пишет что не подтверждён. Хотя подтверждался его дважды. И в почте поудалял уведомление что email подтверждён Ответить
Машаок, 03 февраля 2023 в 18:44:53 # Добрый день! Для товаров с опцией «Быстрый заказ» прошу не скрывать кнопку «В корзину»
Я как покупатель хочу иметь возможность добавить товар с опцией «Быстрый заказ» в корзину, когда мне нужно купить несколько товаров, чтобы не тратить время на оформление отдельных заказов на каждый товар из моего списка желаний.
Сейчас очень неудобно, когда товары из корзины и быстрый заказ приходится оформлять отбельными заказами. Ответить
Александр влп, 03 февраля 2023 в 18:39:59 # Приложение не очень удобное. Нет истории заказов. Нужно делать много лишних действий. Разработчикам ещё есть над чем работать. Ответить
Rec39ru, 03 февраля 2023 в 17:32:48 # Заказал лекарство с платной обещанной доставкой за 2 часа. Заказал в 18:16. В 20:16 написал в чат - предложили подождать. А почему бы нет за свои деньги не ждать то. В 23:40 решил отменить заказ, так как проще на санях по асфальту утром добраться больным. Так еще и деньги в течении 3 дней назад. То есть у банков в рамках операционного дня это отмена минута в минуту, а тут 3 дня ждать теперь.
А почему собственно доставка то. Год в приложении Ригла и Будь здоров в карточке лекарство «в наличии в аптеках» кроме области(ну это важно знать) и города ничего не входит… адрес аптеки где лекарство в наличии не узнать. На карте показаны вообще все аптеки и там тоже не узнать . В альбомный вид не перевернуть чтобы прочитать. Ну класс ведь. 250₽ доставка за 2 часа не приедет, в какой аптеке без компьютера не узнать, деньги ждать 3 дня так как все мы владельцы фармобизнеса и что там эти копейки.
Кстати прошло почти 30 минут, а заказ не отменили. Не привезли и не отменили, окажется если идти самому то тоже доплатить надо Ответить
Stefffaniya, 03 февраля 2023 в 14:51:42 # Сделайте уже наконец АПТЕКУ ПО УМОЛЧАНИЮ, а не «выберите» каждый раз. Когда нажимаешь «выберите» и грузится карта, ОНО ВЫЛЕТАЕТ 2 раза из трёх. Вы себе как представляете заказ в вашем приложении, если заставляете выбирать КАЖДЫЙ РАЗ и при выборе приложение вылетает. Зачем выбирать, если всегда заказываешь в одной аптеке
Уже месяца два такое Ответить
Iv eva, 03 февраля 2023 в 13:55:43 # Чат с поддержкой, запрятали что не найдёшь, поступающие сообщения не видны, номер заказ переписывать приходится не копируется, товары ищет как приложению самому хочется. Оплата картой с ошибками, не проходит, повторно оплатить через поддержку, это тоже пляски с бубном.. хочется удалить и не пользоваться…‍♀️‍♀️ Ответить
Кошкаобипошка, 03 февраля 2023 в 13:17:15 # Система бонусов максимально дебильная. На одни товары одни бонусы на другие товары другие бонусы. Объедините их в одно. Ниче не понятно Ответить
Fdrlook, 03 февраля 2023 в 11:50:27 # Карта долго грузится, что не удивительно, тк подтягивается вся Евразия (а ничего, что Москва выбрана в приложении?). А потом нажимаешь локацию и приложение вылетает. Не у меня одного так. Ответить
Helkawende, 03 февраля 2023 в 08:53:43 # Сделать обычный заказ, положив в корзину все нужные лекарства больше нельзя. Каждое лекарство теперь можно оформить только отдельно, выбрав отдельную аптеку. Совершенно неудобно, если заказывать несколько позиций надо. Перестаю пользоваться. Ответить
Дядя sam1970, 03 февраля 2023 в 03:59:56 # Делаешь заказ в приложении, выкупаешь в аптеке, а тебе бонусы не начисляют! Нужно штрих-код предьявить зачем-то! Вы одни такие убогие, у других бонусы сразу начисляются после выкупа заказа. Написал об этом в чат, в ответ какие то глупые встречные вопросы: какая аптека, когда были. А вы сами историю заказов не видите что ли? Или не догадаетесь туда посмотреть?!
В итоге так ничего не начислили, только время зря потратил. Ответить
Псевдо776678, 03 февраля 2023 в 01:23:39 # Сколько пароль не меняй, всё равно вылезает неверный логин/пароль

Таких программистов гнать в шею Ответить
Женяkuza, 02 февраля 2023 в 23:54:41 # Хорошее приложение. Вчера нездоровилась, заказала себе весь простудный набор - таблетки от горла, капли в нос, полоскание, спрей для орошения. Были скидки, поулчилось даже дешевле, чем рассчитывала. Ответить
Mr. ecstaz, 02 февраля 2023 в 19:25:47 # Чтобы зайти в приложение нужно видимо разгадать все загадки типа "Я не робот". Найти все велосипеды, светофоры и пешеходные переходы. Проверки тупо идут одна за одной, штук 20 прошёл

Видимо ригла не хочет чтобы клиенты у них покупали. Что ж, пойду в соседнюю аптеку. Ответить
Вароьсвнои, 02 февраля 2023 в 15:45:25 # Приложение висит
Пробовала два раза, зависает на поиске лекарства фемибион .
Здравсити хорошая доставка лекарств Ответить
Justdoc, 02 февраля 2023 в 11:40:24 # Вылетает при выборе аптеки. И постоянно перегружается. Приложение более не поддерживается. Удалил. Теперь только через приложение "Аптека Живика" можно оформить. Ответить
Quot дени quot, 02 февраля 2023 в 08:13:01 # Ставил галочку для получения электронных чеков неоднократно, но каждый раз она слетает и чек пробивают бумажный. Ответить
Aromaroman64, 02 февраля 2023 в 04:30:00 # Отличное приложение. Всегда оформляю заказ - это и время экономить и деньги.
В отсутствием каких-либо лекарств не сталкивался, все что искал всегда было в наличии.
Всю семью подсадил на заказ через приложение все довольны)) Ответить
Наталья панюта, 02 февраля 2023 в 03:54:47 # Если заказывать препараты через приложение и забирать их через пол часа-час, если они в наличии есть, то это очень удобно и экономно Ответить
Olechka13cat, 01 февраля 2023 в 22:41:21 # Скачала приложение и заказала. С первого раза мне все понравилось - приемлемые цены и много препаратов со скидками. Ответить
Coodi93, 01 февраля 2023 в 09:45:52 # Пытался заказать мазь для спины
- Вылетело на экране с картой аптек, когда нажал определение своей геопозиции
- Не появилось окно подтверждения номера телефона, не пришло смс о готовности заказа

По итогу мне в аптеке сказали что у меня аж 5 заказов создалось и еще и препарата не было в наличии
т.е. еще и информация в приложении не актуальна

Разочарование.
Ребят исправляйтесь, не надо так. Ответить
Ladislao. isaev, 01 февраля 2023 в 08:52:44 # В личном кабинете визит заказ от 13 февраля 2021 года в статусе Ожидает получения и НИКУДА не пропадает. Кнопки отменить нет. В чате помочь не могут. Ответить
Умни4ка, 01 февраля 2023 в 07:42:46 # Заманивают скидкой 10% на первый заказ, по факту скидки не будет, якобы вам не пришёл промокод - какой-то уникальный случай, ошибка, но по факту никому эти промокоды не приходят Ответить
Yusha16, 01 февраля 2023 в 06:39:51 # Единственная сеть, которая ни то чтобы не несет ответственности за назначенные сроки доставки товаров, а еще и не планирует как-то сообщать о задержках в 4 и более дней… клиентам нужно самим звонить каждый раз, и аптека так и не будет отвечать, когда они привезут товар! В приложении нигде нельзя отследить заказ, нигде нельзя связаться, только звонить… Ответить
Mit4igun, 01 февраля 2023 в 00:06:32 # Ужасное приложение, пишу в поиск «зубная нить», выдаёт все что угодно, только не то что нужно. Это как так? Ответить
А2019г, 31 января 2023 в 21:41:02 # После последнего обновления приложение перестало работать, данные все пропали, зарегистрироваться заново не получается, после каждого обновления возникают проблемы. Исправьте ошибки что бы приложением можно было пользоваться Ответить
Тикира, 31 января 2023 в 21:01:54 # После обновления сегодня, не могу посмотреть историю заказов чтобы повторить заказ((( код ошибки 500 и рекомендует ознакомится с отчетом 419117216028 Ответить
Mixoner, 31 января 2023 в 19:46:51 # С каждым релизом все хуже, поиск стал максимально не релевантным - пытаешься найти одно, а тебе показывают совершенно другое.

Краш при выборе самовывоза на карте при нажатии на локацию воспроизводится 100%

Разрабам максимальный дизлайк, все очень медленно Ответить
Catcatcat. catcatcat, 31 января 2023 в 19:42:20 # Не видно заказов в приложении, только когда смс о готовности приходит. В истории заказов большой код с ошибкой Ответить
Kirushkinpavel, 31 января 2023 в 18:55:01 # Почему карта в приложении не работает при заказе он-лайн?! Делаю столько заказов, а толку 0… не накопить, не списать…в остальном все отлично Ответить
Псевдоним37610753289, 31 января 2023 в 17:42:33 # Очень неудобно заказывать, по сто раз вводить свои данные, больше, чем требуется для стандартного заказа в интернете. карточка риглы давно есть, входишь в личный кабинет — тебя нет, регистрируешься — существующий пользователь. за два года так и не исправили. заказывать дает в аптеках, где препарата нет, где есть — иногда не дает, или отправляет в быстрый заказ, по сто заказов делать в итоге, хотя можно было все в одно. Ответить
Кситикс, 31 января 2023 в 16:40:57 # Отличное приложение Ригла. Была удивлена от ассортимента товаров и умного поиска по симптомам. Это очень удобно. Можно спокойно заказать, всё что тебе нужно Ответить
Sjajsjzhsh, 04 октября 2022 в 01:53:12 # Приложение не работает, не ищет аптеку, не находит препарат хотя в наличии по факту лежит на полке . В службе поддержки ничего сделать не могут Ответить
Z3gaika, 03 октября 2022 в 21:40:32 # Аптеки Ригла есть в Крыму, их тут тысячи А приложение настроено только для материковой части России, иными словами для аптечной сети Ригла удобно получать прибыль от полуострова, а вот сделать нашу жизнь немного комфортнее в плане поиска лекарств- не удобно, да и зачем нагружать разработчиков дополнительной работой…. А зачем? Денежка ведь все равно капает от этих аборигенов….. Дискриминация крымчан….. Ответить
Artem1927, 03 октября 2022 в 19:04:35 # Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, возможность отменять заказ в приложении самостоятельно + привязку бонусной карты автоматический к заказу Ответить
Читер1, 03 октября 2022 в 12:17:13 # Не работает вход в приложение ни по телефону, ни по мэйлу. Ни в приложении, ни через ПК в Гугл хром. Попытки восстановить пароль по телефону выдаёт ошибку, по мэйлу вообще пишет, что не зарегистрирован. Так уже больше месяца. Тех поддержка так и не решила вопрос. Ответить
Ыыыыыч, 03 октября 2022 в 12:04:35 # Намного удобнее заказывать через приложение Ригла, чем самой ходить в аптеку и стоять в очереди. Так что пусть привозят Ответить
Hhyjvdticerwwasdckonftikvfhb, 03 октября 2022 в 07:18:43 # Все работает, но были проблемы после установки, помогла переустановка приложения. Не работал вход в личный кабинет, кнопка просто не тригерила никаких действий Ответить
Iriiiisa, 03 октября 2022 в 03:45:32 # Сейчас потратили 10 мин, выбираю аптеку. Зачем ее предлагать, если там нет единственного в корзине товара? Приходится отменять и возвращаться на этап выбора. Ответить
Masvot, 02 октября 2022 в 23:01:58 # Оформила заказ через приложение. Оплатила онлайн. Никакой обратной связи, но деньги сняли. Лекарства не привезли. Сама через кол-центр дважды узнавала что с заказом. Через приложение обратной связи тоже не получила. В итоге без заказа и без денег! Жду возврат денежных средств. Потратила 3 дня, спасибо, больше к Вам обращаться не буду Ответить
Bubilik, 02 октября 2022 в 20:30:45 # Ужасная работа приложения
Все в багах, начинается от авторизации, заканчивая добавлением в корзину и оформлением заказа. Ответить
Симоха усатый полосатый, 02 октября 2022 в 19:46:42 # Отвратительно. Невозможно войти в свой личный кабинет, смена пароля ничем не помогла. Данные все верны, но все равно вылезает ошибка Ответить
Vercha 99, 02 октября 2022 в 19:01:07 # Раньше заказывала здесь постоянно. Сейчас это приложение бесполезно. В корзину добавит нельзя, заказать нельзя, постоянно выдаёт какую-то ошибку. Заметила, что с андроида у людей все работает, а на айфоне нет. Ответить
Каблучок, 02 октября 2022 в 14:05:54 # Невозможно войти в приложение. Пароль не принимает. Пробую сменить-приходит смс -ввожу-пишет неверный код. И так много раз. Такая крупная аптека, а приложение несколько лет нормально сделать не можете. Позорище Ответить
Верните как было 303, 02 октября 2022 в 12:59:59 # А зачем вообще нужна вкладка Корзина, если положить туда ничего нельзя? Покупать можно только в один клик, и больше никак. В итоге куча заказов на каждый препарат отдельно Ответить
Alekseypodopryhora, 02 октября 2022 в 01:14:40 # Невозможно восстановить пароль, на первом шаге, ошибка «заполните поле», они естественно заполнены.
Товары в Корзине сохраняет.
В общем, базово получить услугу «оформить заказ» невозможно и это печально.

Наймите себе нормального продакт-менеджера. Ответить
Undergood, 01 октября 2022 в 21:18:31 # Заказываю здесь лекарства, особенно когда нет возможности пойти в аптеку с больным ребёнком. Ассортимент хороший, все самое нужное можно найти. Попадаются препараты по акциям. Ответить
Mal0y, 01 октября 2022 в 18:30:07 # Господи увольте уже наконец разработчиков и возьмите нормальных. Каждый раз когда пытаюсь что-то заказать ничего не получается то с регистрацией проблемы то с интерфейсом Ответить
Serik091986, 01 октября 2022 в 18:21:28 # Республики Крым нет в приложении. Нет возможности выбрать нужный город. Нет возможности заказать товар в нужную аптеку. Ответить
Хуивыси, 01 октября 2022 в 06:58:50 # Сначала аптека показалась очень интересной. Списать баллы за покупку очень здорово. Баллов было много… Но потом сплошное разочарование… Заказываешь - приходишь за заказом, а баллы не списываются. Предложили написать обращение… написал… проигнорировали… Посмотрел наличие интересующего препарата по аптекам- приехал по наличию - препарата нет! В аптеке показывает, что есть… В пень…. надоело… лечитесь в своей аптеке сами… операторы на телефоне совершенно не компетентны…. Ответить
Superstassuper, 01 октября 2022 в 02:22:32 # Информация в приложении о наличии товара в аптеках не соответствует действительности. Объездил 3 аптеки, нужные капли не нашёл. Процесс регистрации в приложении занимает 100 лет. Ответить
Ириска из простоквашино, 01 октября 2022 в 01:07:23 # Зачем мне доступны для выбора аптеки, в которых нет в наличии товаров из моей корзины Почему я сама не могу отменить заказ в приложении? Ответить
Nata800, 01 октября 2022 в 00:11:22 # Недавно заболела и не было возможности выйти из дома. Воспользовалась приложением. Заказала всё, что нужно было. Курьер доставил домой быстро. Ответить
Janapolyansky, 30 сентября 2022 в 23:29:06 # Уже 1,5 недели пытаюсь восстановить вход по номеру телефона. Не работает ни в приложении, ни с браузера на айфоне, ни на сайте с компа. Почта не привязана, пароль не помню. У вас там в фирме айтишники копейки получают что ли, раз ничего не работает? Ответить
Недовальный покупатель, 26 июля 2022 в 22:43:01 # Возможность выбрать способ оплаты на сайте есть, но по факту - ни в одной из аптек, а я перепробовала более 30, оплатить онлайн заказ не удалось. Бред какой-то. Ушла тратить деньги в другой интернет сервис. Ответить
11даша11, 26 июля 2022 в 20:57:23 # Скачала приложение, а зайти в личный кабинет не могу, пишет неверный логин/пароль. Хотя все верно. Изменила пароль, но без результата Ответить
Леруа 2022, 26 июля 2022 в 15:20:42 # Вам уже все пишут, что нет возможности зайти под логином и паролем . Восстановить тоже не получается . Приложение работает некорректно. Когда нибудь обратят на это внимание и исправят баг?
Или вы только акции умеете придумывать, а как реализовывать не можете додуматься. Ужасное и ненужное приложение. Ответить
Katyaznamya, 25 июля 2022 в 12:40:02 # При попытке восстановить пароль ничего не выходит, так как заполняю все поля, а вылезает надпись «поле должно быть заполнено».
Такая же проблема со входом в аккаунт и на официальном сайте. пишет, что неверный логин/пароль, хотя он 100% верный, и та же самая история, когда уже восстанавливала пароль. Проблема на сайте уже несколько месяцев! Ответить
Сухан4ик, 25 июля 2022 в 06:48:56 # Ошибка с октября не исправляется, восстановление пароля только через сайт, в приложении данная функция не работает! Ответить
Someonesr, 09 июня 2022 в 12:05:14 # Тормозит, тупит приложение, неудобное расположение кнопок кол-ва заказа, после оформления заказа невозможно отменить его в приложении. Только через звонок на горячую линию. Бред. Карточки товара и окна оформления загружаются при LTE на телефоне больше 15 секунд…… при заказе вместо одной позиции оформилось две …. Ответить
Didinaradi, 09 июня 2022 в 08:21:35 # Приложение глючит сильно, раньше такого не было, теперь ещё и посмотреть где в наличии есть средство - нельзя . Ответить
Vadim ros, 08 июня 2022 в 19:45:04 # Аптека хорошая, приложение достаточно удобное. Цены в основном выше чем у конкурентов, но бывают на некоторые препараты дешевле. Единственное что не нравится в приложении так это общий баланс баллов по которому не возможно определить сколько твоих баллов а сколько подарочных. Сделайте разделение бального счёта. Ответить
Bogenka, 08 июня 2022 в 14:03:25 # Работники аптеки 3 раза просто отменяли заказ, хотя показано наличие в аптеке. Даже не перезванивают.
А в приложении нет возможности выйти на аптеку. Помощь молчит. Ответить
Марья кононова, 07 июня 2022 в 17:04:24 # Произошла нехорошая ситуация. На антиперспирант в мобильном приложении была сделана скидка. Я предзаказала его в моб. приложении и пришла выкупать. Фармацевт мне не сообщила о том, что срок годности выходит через месяц. Возвратясь домой, я обнаружила это на коробке. Уважаемые системные администраторы, по какой причине, вгружая акционные предложения на сайт, вы не предупреждаете о том, что срок годности препарата подходит к концу?! Купила бы я данный продукт, зная всю подноготную? Конечно, нет! Кроме того, в форме обратной связи моб. приложения никто не отвечает и не выходит на связь. Приходится самостоятельно звонить на горячую линию. Какой подлый обман. Теперь жду решения по своему вопросу от аптеки. Антиперспирантом не пользовалась и даже не собираюсь. Ответить
Вреднюшка, 07 июня 2022 в 05:32:24 # В последние пару месяцев в аптеке Ригла чека не допросится. Ответ один всё на почту придёт, хотя не отмечала и нет возможности где либо отметить тк нет такой функции… Разве так по закону?… в следущий раз чек не дадут, ждите проверку… / Аптека Ригла на ул Бирюлевская д 7/ Ответить
Е777777, 06 июня 2022 в 18:18:23 # Вы что издеваетесь?( это очень раздражает. Нужно, чтобы для каждого товара был выбор положить в корзину ИЛИ купить в 1 клик. Я не хочу по 1 шт заказывать. Это ОЧЕНЬ неудобно и не для слабонервных Ответить
Недовольный клиент 9999, 06 июня 2022 в 16:18:47 # Сделайте, пожалуйста, возможность отмены заказа в личном кабинете. Однажды звонила по указанному телефону отменить заказ, так даже оператор не смогла отменить. Сказала, сам отменится, когда срок истечёт. А таких заказов у вас много. Лишняя нагрузка на логистику и их обслуживание. Ответить
Nikhester, 06 июня 2022 в 15:45:56 # Я пользовался Риглой постоянно и не знал себе проблем, но тут вышло какое то обновление в аптеке, что все баллы списываются только с смс кодом, а у меня стоит старый мой номер. Конечно же терпеть я не могу пользоваться картой и совершать какие либо операции по списанию. Очень круто что придётся заводить новую карту и баллы сгорят, а поменять номер в приложении нельзя! Хочу обратиться к разработчикам и попросить сделать в приложении возможность смены номера. Ответить
Екатерина, 05 мая 2022 в 03:37:10 # Проект не ориентирован на пользователя, неудобны формат отмены заказа (только по звонку), обращения остаются без ответа. Дозвониться по телефону также сложно, потребуется немало времени, а также терпения на бота, который явно нуждается в прокачке. Ответить
Gali li, 04 мая 2022 в 21:56:22 # Раньше заказывала в приложении, сейчас при попытке добавления в корзину выдает ошибку и не добавляет. В самих аптеках говорят «заказывайте через приложение», спрашиваю «как? Оно не работает» ответ: «у нас всё работает». Может что-то посоветуете… Ответить
Марина15456, 04 мая 2022 в 07:28:18 # Уже 2 месяца пытаюсь восстановить доступ к ЛК. Каждый раз новая проблема. Заново зарегистрироваться также не могу, тк мой номер уже есть в базе. Почините наконец! Ответить
Korost1, 04 мая 2022 в 00:09:07 # Раньше все было ОК. Все работало исправно, сейчас приходит информирование о статусе заказа только на эл. почту это крайне не удобно. Где прежние смс о заказах ? Операторы ничего не могут сделать . Сделайте как раньше смс оповещение о статусе заказа! Ответить
Feliks monte, 03 мая 2022 в 19:58:39 # Оказывается самая ужасная аптека в Москве это РИГЛА! ПРОВЕРЕНО! Много раз писал разные вопросы через обратная связь и в приложение и на почту и в инстаграме в течении двух месяцев, НИКТО мне не ответили! ВООБЩЕ НОЛЬ! Вторая жалоба-Наценки ужасно высоки чем в других аптеках. Планета Здоровья и то операторы отвечают на ВСЕ вопросы уже на след. день и цены во многих раз снижены. Я вам столько вопросы задавал, никто не ответили. ПОЧЕМУ? Операторы видимо умерли и им плевать! По телефону не звоню,у меня глухота. В России проживают 13 млн людей с нарушением слуха. Видимо они без ответа тоже остались. Самое ужасное обслуживание! НОЛЬ! За это одну звездочку! Не нужно скачивать, самая ужасная аптека.
Удалил приложение! Ответить
Sanches161, 03 мая 2022 в 16:24:22 # Постоянные баги, что приходится перезапускать это приложение. В корзину добавляется не корректно. И эти баги постоянные, никто не исправляет.
Мало того, что цена в магазине выше рублей на 500, чем в приложении. Так ещё и страдать приходится, пользуясь этим приложением. Ответить
Vinnie niko, 02 мая 2022 в 23:58:30 # Разработчики, верните нормальную авторизацию! Запрашивает пароль, которого сроду не было (раньше всегда заходила по смс коду). После установки пароля пишет «неправильные данные». И так несколько раз Ответить
Тема лебедев, 12 апреля 2022 в 19:54:17 # Все дёргается, кнопки не нажимаются, постоянные ошибки, зато карта красиво зумируется. Пользоваться приходится из-за необходимости проверить наличие препаратов, но с таким боем. Перепишите свой флаттер экскремент. Ответить
Jemand1177, 12 апреля 2022 в 18:02:11 # При входе с нового устройства при попытке сменить пароль для входа всплывает окно "поле должно быть заполнено", и никакие действия не позволяют продолжить дальнейшую процедуру.
Просьба исправить данную ошибку. Ответить
Otklik11, 12 апреля 2022 в 17:32:09 # Как обидно, что я раньше не знала про это приложение. По гололеду и сугробам с больной ногой ходил за мазью в аптеку Ответить
Antono2141, 12 апреля 2022 в 11:53:41 # Приложение посоветовала подруга. Сказала, что часто берет в Ригле косметику и она качественная и недорогая Ответить
Hытик, 12 апреля 2022 в 11:48:33 # Попросили купить лекарство. Выбрал несколько приложений, в том числе риглу. Цены и наличие устроили в ригле, и что бы купить необходимое количество сделал два заказа в разных аптеках риглы около дома. Заказы подтвердили. По факту оказалось, что в наличии лекарства в аптеках нет. Но в одну из них заказ привезли действительно быстро и он был сразу выкуплен. Во вторую заказ не привезли, а через месяц (!) прислали SMS, что заказ отменяют. Этим “пунктуальным” барыгам надо бы не лекарством, а навозом торговать… Ответить
Vkifirs, 12 апреля 2022 в 11:17:01 # Ужасное приложение! Уже несколько месяцев не могу зайти в аккаунт. Ввожу почту пишет, «вы не зарегистрированы в приложении», хотя всегда пользовалась и письма из Риглы приходят на эту почту. Пытаюсь войти по номеру телефона, тоже самое. Меняю пароль, ввожу новый, пишет, «неправильный телефон или пароль или почта» и так до бесконечности. Ответить
Olmadchen, 12 апреля 2022 в 06:36:19 # На обращения через обратную связь не реагируют вообще, два раза направляла обращение - в ответ тишина. Ответить
Вовсон2018, 11 апреля 2022 в 23:09:58 # Заказать можно, но в процессе оформления товар исключается из списка по неизвестным причинам! Подвох раздражает и при таком подходе хочется обратиться к другим продавцам…
В остальном - удобно всё и по ценам оптимально. Широкий ассортимент продукции! Ответить
Annetmorozova, 11 апреля 2022 в 22:32:14 # Сегодня сделала заказ, взяла БАДЫ, мне их уже привезли. Буду теперь вашим постоянным клиентом. Онлайн заказы в наше время очень удобно! Ответить
R290475, 11 апреля 2022 в 20:32:43 # Наитупейшее приложение. Те кто его делал сами не пользовались им похоже. Все минусы описывать долго. Все плохо. Когда пройдёте квест до оформления заказа в корзине получите последний кирпич - всё тупо зависнет. Ответить
Gingerinka, 11 апреля 2022 в 17:56:56 # Кривое приложение.
Из плюсов: удобство выбора аптеки для самовывоза, ну и цены в приложении в 2 раза ниже оффлайна, плюс бывает возможность сэкономить, выбрав товар с малым сроком годности, но к оценке самого приложения это не имеет отношения.
Минусы:
1) поддержка не работает, в приложении есть форма обратной связи, но обращения не фиксируются, а уходят в никуда - никто ни разу не ответил, посмотреть историю обращений нельзя.
2) не обновляется статус карты. Приходят смс о повышении статуса, по смс статус золотой, а в приложении по-прежнему базовый и непонятно, что там начисляется.
3) заказ нельзя отменить в приложении, только по телефону, а это квест: дозвониться сложно, слышимость как на дне океана, оператор отменяет заказ, а в приложении заказ остается активным.
4) не изменяется корзина при удалении или уменьшении товаров в ней, закрыть приложение не помогает, приходится очищать и набирать корзину заново.
5) плашка «можно сэкономить» часто просто висит на товарах без возможности воспользоваться этой опцией.
6) один раз заказ завис на сутки, хотя приложение показывало наличие товара в выбранной аптеке на момент заказа. По уверениям оператора статус «в наличии в аптеке» - это наличие в аптеке И на складе, по уверениям аптекаря - только в аптеке, а со склада будет доставка с другой датой. Аптекарю верю, т.к. обычно так и было, видимо, какой-то разовый баг.
7) по бонусам нет внятной информации что в приложении, что на сайте. По условиям программы 1 бонус = 1 рубль, но условия списания непрозрачны - «вплоть до 50%», т.е. итоговая скидка неизвестна. На карте 5000 с лишним бонусов, в аптеке говорят: у вас только 19 рублей скидка на ваши 3000 руб (на обычные товары, без всяких акций), это что вообще такое? Ответить
Ромиккарик, 11 апреля 2022 в 17:23:37 # Приложение неплохое. Но столкнулся с тем, что заказал мазь, было в наличии 2 шт в разных аптеках по всему городу! Поставил оплату картой, заказ ушёл в обратку и находится в обработке уже сутки! Позвонил на горячую линию сказали что не могут отменить, пришёл в эту аптеку, так же сказали что не могут отменить!
Пришлось ехать через пол города, что бы забрать в другой аптеке при получении где оплата.
Почему нет кнопки отменить заказ или оператор не может отменить заказ ? Ответить
Nah hank, 11 апреля 2022 в 10:07:50 # Приложение стабильно работало, но с некоторого времени нет возможности оформить заказ, т.к. всплывающее окно при нажатии “оформить заказ” зависает и все!
Просьба исправить проблему! Ответить
Капилляр, 11 апреля 2022 в 05:47:34 # Оооочень часто невозможно оформить заказ, на стадии оформления идёт бесконечная загрузка и больше ничего Ответить
Галина белоусова, 11 апреля 2022 в 05:15:55 # Самая лучшая аптека в Москве. Все фармацевты очень грамотные и отзывчивые, всегда посоветуют, успокаят. Ответить
Pashafida, 11 апреля 2022 в 05:05:53 # Не могу сказать, что я постоянно покупаю только через это приложение. Когда что-то нужно срочно, то покупаю просто в аптеке, без предварительных заказов. Но с приложением можно сэкономить время и забрать покупку, не стоя в очереди Ответить
Машамихайловская, 11 апреля 2022 в 02:50:52 # Невозможно зарегистрироваться ни на сайте, ни в приложении.
На имэйл уже вовсю приходят письма от риглы, но когда пытаешься войти в аккаунт, «пользователь с таким имэйлом не зарегистрирован». Когда пытаешься зарегистрироваться по номеру телефона, приходит смс, вбиваешь код в приложение или на сайт и выходит пустая страница с ошибкой. Ответить
Boooooms, 11 апреля 2022 в 01:24:05 # Раньше что-то слышала, что у Риглы есть приложение. И вот познакомилась, сделала первый заказ. Пока всё ок. Ответить
S. titov, 10 апреля 2022 в 23:10:44 # Заказал препарат по приложению. Пришёл выкупать. Спрашиваю можно ли сделать скидку по карте? Мне говорят «да показывайтесь штрих-код в приложении. А в приложении только сама карта нарисована, а штрих-кода нет. Сказали ничем не можем помочь, скидка вам не положена. Ответить
Дарья53618, 10 апреля 2022 в 21:49:37 # Приложение Ригла экономит время и деньги. Для меня это аптека с самым хорошим сервисом и ценовой политикой Ответить
Пикита, 10 апреля 2022 в 10:18:44 # Хочешь купить лекарство, в описании смотришь в каких аптеках оно есть, добавляешь в корзину, хочешь оплатить - а в наличии в этой аптеке его нет! Нажимаешь назад и смотришь в каких аптеках оно есть - и там оно есть. С ума сойти просто, бред. И это не проблема одного дня, я с таким сталкиваюсь уже полгода, но сегодня последняя капля, удаляю и больше ничего в жизни у вас не куплю, от вас нервы сплошные! А их и так сейчас нет… Ответить
Maksimus5903, 10 апреля 2022 в 08:30:21 # Скачала. Первое, что понравилось - это низкие цены. Да и приложение лёгкое в использовании. Поиск удобный по симптомам Ответить
Dmitry ra, 10 апреля 2022 в 02:12:37 # Это надо сильно догадаться нажать именно в угол бонусной карты чтобы увидеть штрих код.

Приложение периодически вообще вылетает Ответить
Alozawos, 10 апреля 2022 в 00:42:48 # Спасибо, что сделали такое полезное приложение! Пользоваться удобно, легко найти, выбрать и заказать товары для здоровья. Ответить
Chopsiiiiiii, 09 апреля 2022 в 21:39:52 # Так и не поняла, почему на одних товарах опция «добавить в корзину», на других «быстрый заказ». Я может хочу в корзину сначала добавить все позиции?! По итогу пришлось делать 4 разных заказа, и в аптеке их пробивали четырьмя разными чеками Ответить
Dlyubitskaya, 09 апреля 2022 в 20:55:03 # Во-первых, фильтр продуктов по сайту создан не для удобства, а для чего-то другого. Восстановить пароль - это вообще миссия невыполнима. В приложении то же самое, постоянно приходит смс с кодом, а экрана для ввода этого кода нет, там тестировщик есть или вы наугад делаете экраны? После ввода нового пароля выходит безвыходное сообщение Поле не заполнено. Какое поле? Какое? Где оно? А делать-то что теперь? Я не знаю кто ставит высокие оценки, хожу в Риглу постоянно, но вот эти два продукта никак не помогают. Такое впечатление, что продукты эти созданы на коленке. Поставила бы единицу, но Риглу люблю. Ответить
Максим501, 09 апреля 2022 в 13:36:04 # Приложение Ригла работает отлично. Все нашла - косметику на зиму, витамины, спортивное питание. Получила не выходя из дома, привез курьер)) Ответить
Amovia, 09 апреля 2022 в 13:09:33 # Приложение Ригла - это удобство и комфорт. Установила его своей бабушке, чтобы она не бегала в аптеку. Она довольна, заказывает теперь все, что надо здесь) Ответить
Zhuchok011, 09 апреля 2022 в 13:06:11 # Огромная благодарность аптеке Ригла. Нашла через приложение препарат от давления, который я пью на постоянной основе и которого не было в других аптеках поблизости. Ответить
Артем 2033, 09 апреля 2022 в 12:31:30 # Нареканий к работе приложения и доставки нет, надеюсь и не будет. Перечень средств большой, есть подробные инструкции Ответить
Екатеринанвкв12, 09 апреля 2022 в 10:52:52 # Жаль нельзя поставить минусовой рейтинг, это просто УЖАС! Все тупит, зарегистрироваться нельзя выдаёт ошибку! Заказываешь без регистрации -опять не получается, ошибка.
И самое интересное, после этого корзина обнуляется и надо опять все добавлять. Известная сеть. Вы не в состоянии нанять хорошего UIUX + разработчика
Просто -10 ставлю. Ответить
Katetitova, 28 января 2022 в 15:57:40 # Невозможно войти в свой профиль. Пишет ошибку «неверный пароль», хотя пароль верный, через десктоп по нему без проблем захожу.
Далее нажимаю «придумать новый пароль» и пишет «неправильные символы в имени».
Сколько должно пройти времени, чтобы убрали эту ошибку? Почините уже. Ответить
Erny2323, 28 января 2022 в 08:53:55 # Друзья, реально мне надо звонить чтобы отменить заказ? 21-й век на дворе-организуйте кнопку в приложении… Ответить
Сергейращ, 28 января 2022 в 05:01:04 # 1. Не работает привязка приложений с паролями при входе
2. Невозможно сбросить пароль - при введение нового пароля, пишет, необходимо заполнить все поля и далее не переходит.

Позор, что компания такого уровня такие колхозные приложения использует Ответить
Dutking, 28 января 2022 в 01:02:38 # При смене пароля вылезает Поле должно быть заполнено. В заполнено. Но курсор всегда стоит в начале поля. Да и кому нужны эти пароли когда можно смс код отправить.

PS. Оказывается, где 4 прочерка надо код смс ввести. Вы бы хоть подпись сделали для этого блока. Беда с юзабилити Ответить
Nikko msk, 27 января 2022 в 11:46:35 # Отзыв по работе сервиса (не самого приложения): Товар был заказан, деньги с карты списались. Вместо заявленных 2 часов я ждал более 3, после чего позвонил в Ригла. Как мне сообщили, заказ был «неправильно» оформлен, его надо отменить. А деньги вернутся на счёт в течение 3 дней. Ни лекарств, ни денег. Ответить
И1р2, 27 января 2022 в 09:39:17 # Вчера пришло вообще обновление, в нем было написано, что исправлена ошибка по восстановлению пароля . Доводу до вашего сведения, что пароль восстановить не получалось до обновления и после обновления. И кстати два раза звонила в службу поддержки и просила со мной связаться и помочь восстановить пароль, но увы Ответить
Владамиа, 27 января 2022 в 09:02:55 # На сайте в строке поиска и в приложении (iPhone) смените тип поля ввода текста, чтобы не было автокоррекции. в названиях лекарств полно разных дивных сочетаний, ужасно неудобно, когда тебе постоянно правят введённые слова. Ответить
Vipozh, 27 января 2022 в 07:25:11 # В приложении я покупаю уже давно. Заказывала как-то достаточно много препаратов и витаминов, думала будет достаточно дорого. Но были скидки и хорошо сэкономила Ответить
Валерия934, 27 января 2022 в 02:16:50 # Огромная благодарность этой аптеке. Нашла в приложениях лекарство от давления, которого ее было в других сетях аптек в нашем городе и заказала. А то у меня оно почти закончилось Ответить
Lybertsy, 26 января 2022 в 22:04:47 # Сделайте отмену заказа непосредственно в приложении. А то звонишь на номер указанный для отмены заказа, а там говорят мы не может отменить, попробуем позвонить в аптеку в которую заказали, а там никто не берет трубки, после и я звонил множество раз не брали трубки. А так бы 5 звёзд поставил! Ответить
Drunkspidy, 26 января 2022 в 19:14:59 # При задании нового пароля пишет бред про недопустимые символы в Фамилии. И все никак не зайти в профиль. Не восстановить пароль. Ответить
Eddytro, 26 января 2022 в 16:10:00 # Кнопка восстановления пароля не работает, обратная связь: «ой, что-то пошло не так». Вот и вся работа приложения. Ответить
Витекпм, 26 января 2022 в 05:38:41 # Начал пользоваться приложением Ригла случайно. Зашёл в аптеку, но нужного средства там не было. И фармацевт посоветовала посмотреть здесь и заказать. А потом просто получить заказ. Так и сделал! Ответить
Dariya 1, 26 января 2022 в 04:32:49 # Постоянная ошибка при входе в приложение, не могу по паролю зайти в личный кабинет и новый пароль не даёт сохранить Ответить
Wild rift, 26 января 2022 в 03:17:24 # Все время то выкидывает, то черный экран, то нажимаешь «оформить заказ и вечная загрузка»
С 31.12.2021 вообще не дает сделать заказ! Ответить
Настюшка 9999, 25 января 2022 в 19:03:22 # Мне нравится, что в приложении Ригла все продумано до деталей - от подробной информации и инструкций к средствам до бонусной карты Ответить
Abukova zalina, 15 декабря 2021 в 18:36:14 # Не могу зайти под своими данными, пишет нет регистрации… делаю регистрацию пишет что номер уже зарегистрирован ‍♂️ и что делать? Ответить
Naoleari, 15 декабря 2021 в 15:37:17 # После ввода телефона для регистрации появляется сообщение о том, что я уже зарегистрирована. Пытаюсь восстановить пароль, чтобы войти по зарегистрированному номеру телефона появляется сообщение о том, что я не зарегистрирована. И так по кругу. Ответить
Lhasdghjknnbcxdfhbb, 15 декабря 2021 в 13:00:52 # Приложение вдруг дало сбой, при достижении золотого уровня. Ни зарегистрироваться заново, ни восстановить пароль не возможно))) И техподдержка Риглы не в силах помочь! Спецы высшего уровня! Операторы только и могут талдычить « Мы вам перезвоним в ближайшее время». Просто противно вранье уже 3 недели))) Никто не думал перезванивать. Скажите, что не можем помочь и всё! вопросов не будет))) Мало аптек что ли?! Ответить
By oya, 15 декабря 2021 в 10:57:15 # Карта лояльности не привязывается, каждый раз нужно постараться, чтобы увидеть, где твой товар (если не во всех аптеках), и каждый раз при заказе ищешь свою аптеку - зачем вы предлагаете выбрать любимую, если это вообще никакого значения не имеет? Ответить
Viki2506, 15 декабря 2021 в 06:02:44 # Скачала и заказала в тот же день. С первого раза мне все понравилось - адекватные цены и много препаратов со скидками. Ответить
Тднаознцв, 15 декабря 2021 в 05:47:47 # Регистрируюсь. Придумываю пароль. Начинаю входить пишет «неверный пароль». Сбрасываю. Снова вхожу. Снова пишет «неверный пароль»! Так я за карту заплатил! Сервис на дне Ответить
Granattt, 14 декабря 2021 в 22:03:12 # Раньше приложение было удобно к просмотру товара со скидками и забронировать. Теперь же товара не видно где какая цена и нет возможности забронировать Ответить
No name no future, 14 декабря 2021 в 21:17:33 # Почините уже сайт и приложение. Когда пытаюсь восстановить пароль - пишет «ваш телефон не зарегистрирован - пройдите регистрацию». Когда регистрируешься - «вы уже зарегистрированы». Ответить
Vasilymz, 14 декабря 2021 в 18:42:51 # Технические проблемы в приложении которые не могут уже долго решить. Когда нажимаешь восстановить пароль - пишет что нет такого пользователя, а когда регистрируешься то пишет, что пользователь уже есть. В итоге нельзя зайти в свой личный кабинет. Контактный центр с лета рассказывает что о проблеме знают и ничего сделать не могут. Ответить
Rauza info, 14 декабря 2021 в 18:00:42 # Классное приложение. Особенно когда срочно нужны средства гигиены (стесняюсь спрашивать) или закончилось детское питание, а в аптеку не получается выйти Ответить
Leshasmirnoff, 14 декабря 2021 в 16:26:23 # При нажатии начинает собираться ваш логотип в виде цветка и больше ничего не происходит.
iPhone 6s, iOs 13.7 (обновляться не буду, не просите!) Ответить
Stubbs221, 14 декабря 2021 в 14:47:05 # После регистрации вход в профиль просто не работает ни под каким видом, ни из под почты, ни из под телефона, смена пароля также не работает Ответить
Чернаямамба1277, 14 декабря 2021 в 14:14:06 # К могу зайти в приложение! Сначала пишет что пользователь не найден и предлагает заново зарегестрироваться, но при попытке зарегестрироваться пишет что такой пользователь существует. Что делать? С техподдержкой не даёт связаться …. И так уже 4 дня ….. Ответить
Mmorozov, 14 декабря 2021 в 12:26:08 # Аптека хорошая, как и цены. Но люди, занимающиеся сайтом и приложением вызывают к себе множество вопросов. Через телефон в браузере - сайт не грузит. Зашел через пк - сайт не отвечает. Скачал приложение - войти или зарегестрироваться невозможно - просто нет ответа никакого. Год назад помню было то же самое, ничего не меняется Ответить
Ivashinaplga2017, 14 декабря 2021 в 11:42:59 # Вначале выдаёт ошибку функции восстановления пароля. Потом вроде исправили, но вводишь новые пароли и он пишет - введите данные.
Приложение постоянно глючит. Наймите уже нормальных программеров Ответить
Диричева елена, 14 декабря 2021 в 08:44:35 # Отвратительное приложение. Не работает. Невозможно восстановить пароль. Пишет, вы зарегистрированы и все. Кнопки не активны . Как войти, если не помнишь пароль? Иногда приходит код смс, вводишь и нечего не происходит. Ответить
Landar4861, 14 декабря 2021 в 06:17:31 # Приятно, что есть вся информация об акциях, можно отложить товары в Избранное. А главное всегда можно посмотреть все препараты. К тому же есть голосовой поиск. Я довольна. Ответить
Maks7134, 14 декабря 2021 в 03:13:53 # Большой ассортимент, быстрая доставка, приложение очень красиво выглядит. Можно забирать из аптеки или получить на дому Ответить
Нина а. . ., 14 декабря 2021 в 02:24:49 # Приложение использую с того времени, когда переехала. Раньше у меня недалеко была Ригла, а сейчас уже нет. Оказалось, что с приложением даже удобнее. Заказываю и забираю по дороге с работы Ответить
Не первый обманутый, 14 декабря 2021 в 02:08:40 # Не могу авторизоваться уже месяц. Замена пароля ни к чему не привела. Обращение 64189680 в тех. поддержку ни к чему не привело. До этого также обращался, и на горячую линию, и в приложении. Без толку. Только время потерял.
П.с. Откуда такой рейтинг? Явно накручен. Как заходишь читать отзывы, сплошная одна звезда. И у всех одна и та же проблема, которую видимо решить не под силу. Поувольнять всех надо, дармоедов. Ответить
Quot quot quot аля quot quot quot, 13 декабря 2021 в 23:46:15 # Прекрасный, отзывчивый и доброжелательный фармацевт Елена Михайловна! Покупаем лекарства только в этой аптеке! Ответить
Bobtiksuslik, 13 декабря 2021 в 23:45:05 # Если сделал заказ, и нужно отменить его, приходится звать Наташу, котоая отменяет! Хотелось бы самостоятельно сделать отмену по необходимости, а не звонить сначала операторам, а потом в магазин! Ответить
Brjdjdjdjddjdjdj, 13 декабря 2021 в 23:32:16 # Уже почти год невозможно зайти в личный кабинет ни на сайте, ни в приложении. Выдает ошибку «неверный логин или пароль», хотя данные вводятся верные. Впервые вижу, чтобы проблема существовала столько времени. Почините приложение и сайт. Ответить
Phil 68000, 13 декабря 2021 в 19:06:57 # Не смогши собрать весь заказ за 4 дня. потом потеряли, то что собрали. деньги вернуть на карту не смогли

p.s. к тому же большая часть отзывов риглы в apstore покупных Ответить
Kihjb, 13 декабря 2021 в 18:49:14 # Начала пользоваться приложением практически случайно. Была в аптеке, но нужного препарата не было. И фармацевт посоветовала посмотреть тут. Скачала, посмотрела, "наговорила" целую корзину. Удобно, что есть голосовой поиск Ответить
Ольга бербашова, 13 декабря 2021 в 18:24:06 # Много раз заказывала разные срества со скидками, всегда удачно. А если б не приложение, в аптеке могла их и не поймать Ответить
Denlsh, 13 декабря 2021 в 13:35:57 # Да вложитесь вы уже немного и сделайте нормальное приложение! По часу сидишь, чтобы нормально выбрать лекарства и сделать заказ! Все время то виснет, то «что-то пошли не так». Ответить
Massimo de la kush, 13 декабря 2021 в 09:57:35 # Зачем нужна доставка если ближайшая дата через несколько дней, при условии что товар в наличии? Причём стоимость доставки равносильна поездке на такси до аптеки и обратно. Ответить
C0kv, 13 декабря 2021 в 09:12:06 # Нравится, что можно не только заказать средства, но и посмотреть по симптомам. Узнала про многие новые препараты Ответить
Инна игишева, 13 декабря 2021 в 07:27:45 # Не могу привязать свою серебряную карту откуда-то появилась какая-то виртуальная карта к чему все это…. Ответить
Оля маки, 13 декабря 2021 в 03:33:02 # Нажимаю Регистрация, ввожу номер телефона. Появляется сообщение что с таким номером есть учетная запись, выполните вход. Хорошо, нажимаю выполнить вход, ввожу тот же номер телефона (а поскольку я не зарегистрирована там), нажимаю восстановить пароль и появляется сообщение что нужно зарегистрироваться. И так по кругу. Так как пользоваться то приложением? Ответить
Ollik2511, 13 декабря 2021 в 03:28:28 # Начала пользоваться по совету коллеги. И пока довольна. Оказалось, действительно удобно заказывать лекарства, средства гигиены и косметику. Ответить
Нафигатутуписатьпсевдоним, 12 декабря 2021 в 20:09:15 # Вчера попробовала сделать заказ через приложение — не получилось (при попытке добавить товар в корзину выдаёт ошибку и предлагает попробовать в другой раз). Сегодня всё то же самое(( Ответить
Jendo, 12 декабря 2021 в 14:14:22 # Отвратительное приложение! Зарегестрировался, указал все данные, телефон, почту, но все равно не могу войти под своими данными, пробовал несколько раз, менял пароль, который верный был изначально, всё равно никак в него не войти! Только пользоваться без регистрации можно. Вопрос? Зачем тогда создавать регистрацию в нём? Ответить
Анфиса28, 12 декабря 2021 в 12:13:58 # После обновления приложение не работает. При выборе телефона/электронной почты пишет такого пользователя нет, зарегистрируйтесь, пытаешься зарегистрироваться- пользователь с такими данными есть. Что за бред?! Ответить
Dasistwert, 25 октября 2021 в 16:37:05 # 1) после переустановки приложения (да и в первый раз тоже) авторизоваться практически невозможно, выдаёт ошибку «неверный логин/пароль»; удалось с 25-го раза (видимо, звёзды так сложились…);
2) бонусную карту так и не удалось пока привязать (ждём следующей удачной комбинации звёзд…);
3) когда карта все-таки была привязана (до переустановки), бонусные баллы отображались через раз (опять виноваты звёзды?);
4) рекламируемая игра в честь юбилея Риглы так и не появилась, хотя в почту сообщения о накопленных в ее рамках баллах приходят;
5) хотелось бы видеть историю бонусов и их разбивку на акционные и реальные;
6) после переустановки обнулилось все избранное (видимо, это модно теперь);
7) не отображается актуальный статус бонусной карты.
Поправьте уже приложение! Или со звёздами что-нибудь сделайте (может, это проще). Ответить
Feliks monte, 25 октября 2021 в 13:19:29 # Оказывается самая ужасная аптека в Москве это РИГЛА! ПРОВЕРЕНО! Много раз писал разные вопросы через обратная связь и в приложение и на почту и в инстаграме в течении двух месяцев, НИКТО мне не ответили! ВООБЩЕ НОЛЬ!
Вторая жалоба-Наценки ужасно высоки чем в других аптеках. Планета Здоровья и то операторы отвечают на ВСЕ вопросы уже на след. день и цены во многих раз снижены. Я вам столько вопросы задавал, никто не ответили. ПОЧЕМУ? Операторы видимо умерли или у вас нет такой службы?! По телефону не звоню,у меня глухота. В России проживают 13 млн людей с нарушением слуха. Видимо они без ответа тоже остались. Самое ужасное обслуживание! НОЛЬ! За это одну звездочку! Ответить
Алкусей152рус, 25 октября 2021 в 12:22:09 # После регистрации не получатся зайти в учетную запись, пишет неверный пароль или номер, через емейл тоже самое, смена пароля не помогает! сыромятина Ответить
Olmadchen, 25 октября 2021 в 01:29:05 # Постоянно пользуюсь, но второй день при оформлении заказа приложение подвисает и выдаёт сообщение, что что-то пошло не так. Сегодня заказ оформила, наверное, с пятой попытки. С интернетом у меня все ок. Ответить
Гооо1995, 25 октября 2021 в 00:07:23 # Странное приложение, бонусная карта не регистрируется, 5 раз пробовала! Любимую аптеку получается добавить только одну? У меня больше одной не добавляет. Ответить
Buddyst, 24 октября 2021 в 12:11:37 # После скачивания приложения и регистрации, на почту пришло письмо с сообщением об успешной регистрации, но в приложении ни по телефону, ни по эмейлу не пускает в личный кабинет Ответить
Pelmefka, 24 октября 2021 в 09:22:35 # Не дает авторизоваться. Даже если завести новый аккаунт, все равно после регистрации пишет неверный логин или пароль Ответить
Azbezt, 24 октября 2021 в 08:47:58 # Сопротивление интернет заказам прям впечатляет. Прям максимально не для людей.

1. Начать оформление заказа из карточки товара нельзя, нужно в начале выйти из неё, потом попасть в корзину и лишь затем можно попробовать начать оформлять.

2. При выборе БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ, ваше желание шлётся на*уй и вас заставляют регистрироваться.

3. Отредактировать кол-во товара в процессе оформления — нельзя. Можно только всё обнулить и начать заново.

Пишите за подробностями, у меня есть минут 5 видео с экрана, как я сражаюсь с вашей говноприложухой! Ответить
Kristella0106, 23 октября 2021 в 23:45:31 # Ни муж, ни я не можем войти в аккаунт. Зарегестрироваться вроде как получилось, а при входе пишет «неверный номер телефона/это. почта». Исправьте ошибку! Ответить
Rost21, 23 октября 2021 в 18:54:16 # Не возможно зарегестрироваться в приложении, пишет нет такого телефона или e-mail, при этом на сайте всё работает Ответить
Rea032, 23 октября 2021 в 11:22:53 # Не могу даже зайти в личный кабинет потому, что приложение дико тупит.
Аптеки Салехарда вообще не выдаёт на карте, поэтому заказать вообще ни чего не могу. Это вообще полная тупость… Ответить
Not your baby, 23 октября 2021 в 04:23:50 # Боже, да исправьте уже вы недочёты Войти не могу, выдаёт ошибку! Меняй пароль, не меняй, одно и тоже! При заказе без входа выдавал ошибку! С 5-й попытки еле еле получилось! Ответить
Влададпадпджмда, 22 октября 2021 в 20:14:34 # Не возможно зайти, пишет неверный пароль, нажимаю восстановить, пишет авторизуйтесь, пытаюсь авторизоваться, выдаёт: вы уже зарегистрированы. Замкнутый круг! Ответить
Родимыч, 22 октября 2021 в 12:50:59 # Установил, пытаюсь войти - пишет, что я не зарегистрирован в приложении, мне нужно пройти регистрацию. Хорошо. Пытаюсь зарегистрироваться - пишет, что я уже зарегистрирован и мне нужно войти… После второго круга сдался… Ответить
Askuban, 11 октября 2021 в 11:47:48 # Удобства 0, при регистрации на сайте проходит авторизацию, через приложение банан. Что это ? Как это понять вообще ? Ребят, просьба не экономьте на программистах и тестировщиках ПО. Ощущение будто провинциальная сеть пытается быть на уровне……. Гоните прочь разработчиков Ответить
Матвей111111, 11 октября 2021 в 11:32:26 # Сменяешь пароль, далее вводишь его, получаешь сообщение неверное имя пользователя или пароль. Не работает и для мэйла и для телефона. Жмёшь зарегистрироваться- пишет вы зарегистрированы. Ответить
Eyemo q, 11 октября 2021 в 07:02:08 # Создала заказ, посмотрела корзину - и решила доложить один товар. Начала оформлять - первый раз дал ошибку оформления, видимо потому, что одно лекарство в выбранной аптеке было недоступно. Заглянула в корзину - там все лежит и я оформила еще раз. Результат - создано два заказа один с доложенным впоследствии товаром и в двукратном количестве всех наименований, другой в первичном виде без доложенного заказа. Девушка в аптеке недовольна, как же так вышло. Поправьте уже наконец ваше зависающее тормозящее, выдающее перманентные ошибки приложение. Уже надоело его бесплатно дебажить! Ответить
Fdoootch, 11 октября 2021 в 06:17:01 # Приложение не даёт залогинится ни по мейлу, ни по телефону. Пишет что мейл не найдёт или пароль не верный. На веб сайте работает, а тут нет. Ответить
Регииииииина, 11 октября 2021 в 01:52:59 # Здравствуйте! Не могу войти в приложение через айфон. Ввожу пароль и логин (верные) очень долго думает и потом выдаёт ошибку «попробуйте позже» так несколько дней Ответить
Алла анатольевна 1965, 11 октября 2021 в 00:55:48 # Очень отзывчивый персонал. Особенно фармацевт Леночка. Спасибо что есть такие люди. Дай им бог здоровья Ответить
Mari piv, 10 октября 2021 в 22:36:44 # Скачала приложение, зарегистрировалась, а войти не могу. Пишет - неверный логин/пароль. На сайте все нормально, а в приложении пишет ошибку. Ответить
Vitalina06, 10 октября 2021 в 21:32:14 # Делаешь заказ, все оформляешь и на последнем этапе выдает ошибку «что-то пошло не так» уже 5 раз подряд! При этом корзина обнуляется, все приходится вводить по новой. Задолбало это! Уже не первый раз. Ответить
Sergious11997755, 10 октября 2021 в 20:51:57 # Скачал данное приложение после создания аккаунта через веб страницу аптеки. На веб странице авторизация по номеру телефона проходит успешно, а в приложении пишет неправильный номер телефона или пароль. Пароль и номер естественно правильные и идентичные веб сайту! Насколько раз переустанавливал приложение, восстанавливал пароль - безрезультатно! Приходится пользоваться веб версией, что очень неудобно. Помогите решить проблему. Ответить
Aniapandora, 10 октября 2021 в 20:15:10 # Я зарегистрировалась в приложении для экстренного заказа лекарств, проходила долгую регистрацию, в которой узнали обо мне все, зато зайти в профиль свой я не смогла, при вводе логина и пароля, выдаёт что неверный логин или пароль, при том что все верно . Пустая трата времени и отсутсвие помощи Ответить
Tyu, 10 октября 2021 в 11:55:14 # Приложение выдает ошибку: неверный телефон или пароль. При этом на сайте захожу с этими данными в личный кабинет Ответить
Karabas- barabas88, 10 октября 2021 в 10:46:25 # Разработчики умственно отсталые! Зарегался по мылу, письмо пришло, го войти не дает - типа нет такого. Ок, зарегался по мобиле - то же самое! Ребятки, вам бы на рынке торговать! Ответить
Inna ones, 10 октября 2021 в 08:51:37 # Зарегистрировалась, ввожу номер телефона и пароль для входа - пишет не верный номер телефона и/или пароль. Уже и пароль поменяла, ввожу всё заново, всё 10 раз проверила, итог - не верно. Как так?! Как авторизоваться ?! Ответить
Pooooinb, 10 октября 2021 в 03:45:39 # Возникли проблемы уже при регистрации, зарегистрировалась, но войти так и не могу, пишет что не верный телефон или пароль, хотя ВСЕ ВЕРНО Ответить
Maxim- max, 10 октября 2021 в 03:35:37 # Не даёт зайти в приложение. Логин-пароль верные, проверено на сайте. Смена пароля не помогает. Очень плохая реализация, в итоге приложение оказывается бесполезным. Ответить
Ekaterina 555, 10 октября 2021 в 03:27:40 # 1. Если отметила геолокации МО, не показывает аптеки Москвы ( если нет рядом, не понимаю, где есть товар в Москве)
2. На сейте показывает наличие полное и частичное.. в приложении не отображает.
3. Только что заказывала препарат, в приложении не отобразил, что он есть в наличии в ближайшей аптеке, а на сайте показал и оформила заказ.
Это был первый опыт использования приложения и неудачный.. Ответить
Радуга051, 10 октября 2021 в 00:14:44 # Я так и не смогла зайти в приложение со своим логином и паролем, служба поддержки никак не отреагировала на мое сообщение. Через сайт спокойно захожу в свой профиль, а через приложение выдаёт ошибку(неправильный номер или пароль) удаляю Ответить
Elenspb25, 09 октября 2021 в 23:26:07 # Скачала приложение, а войти в личный кабинет не получается. Постоянно пишет, что неверный телефон или пароль. Пароль сбрасывала, но ошибка авторизации повторяется. На сайте все работает Ответить
Mauruse, 09 октября 2021 в 22:58:26 # Писала в техподдержку, меняла пароль… на сайте могу войти, в программе не могу, пишет не верно или не найден Ответить
Aptyp1999, 09 октября 2021 в 22:51:38 # Регистрацию вроде прошёл, а дальше авторизации дело не идёт. Пишет, что пароль неверный, хотя на сайте все ок Ответить
Lfromanenko, 09 октября 2021 в 22:24:59 # Регистрируюсь, придумываю пароль, вхожу в приложение - пишет не верный логин или пароль. Ок. Меняю пароль. Тут же захожу снова. И то же самое. Не верный логин или пароль.
Как быть? Ответить
Иридал, 09 октября 2021 в 21:43:53 # Как не работало раньше так и теперь не работает. Что раньше не мог авторизоваться так и теперь не могу. Ничего не изменилось. Войти в свой профиль невозможно. Ответить
Krio subele, 09 октября 2021 в 21:22:59 # Отвратительные сайт и приложение. Всегда пишет что неверный логин/пароль, хотя и то и то указано верно. Даже после смены пароля в личный кабинет войти невозможно. Ответить
Romariosss, 09 октября 2021 в 21:18:52 # Вы почините приложение или нет? На сайте его рекламируете а по факту оно не работает! Пишет неправильный логин или пароль! Ответить
Bsforza, 09 октября 2021 в 20:04:16 # В приложении не могу авторизоваться, при том, что с сайта авторизация проходит. Пытаюсь повторно зарегистрироваться- говорит что пользователь уже существует. Сброс пароля с приложения производится, но авторизоваться все равно не получается. Что делать? Ответить
Eric nemajors777, 09 октября 2021 в 15:40:36 # Когда решите сделать заказ в этой аптеке и вы болеете, помните, что им пофиг на то как заберут заказ и пофиг на то, кто заберёт
Помимо этого сама ригла не знает работает у них аптека или нет ( благо не оплатил заказ) Ответить
Not your baby, 09 октября 2021 в 12:19:01 # Войти не могу, выдаёт ошибку. При заказе без входа выдавал ошибку. С 5-й попытки получилось. Исправьте пожалуйста недочеты. Ответить
Lirato, 09 октября 2021 в 09:20:13 # Невозможно зайти в профиль! Не принимает зарегистрированный пароль! Полный отстой! Разберитесь! Первый раз встречаю такое ужасное приложение Ответить
Workover unit, 09 октября 2021 в 02:24:21 # Добрый день.
Установил приложение.
При вводе пары логин-пароль выскакивает сообщение: “неверный номер телефона и/или пароль”.
Решите данную проблему, так как на сайте вход возможен. Ответить
Danilka19972, 08 октября 2021 в 20:21:36 # 1) Не хватает функции «Отменить заказ» в приложении.
2) Надо ввести какой-то временной регламент на сборку заказов в аптеках. Кто в лес, кто по дрова. Одна аптека собирает заказ за 30 минут, другая только через несколько часов его подготавливает к выдаче, а третья вообще его не собирает пока ты не придёшь в саму аптеку. Ответить
Maskkot, 08 октября 2021 в 05:34:27 # Пишет неправильный пароль, хотя пароль правильный. Меняю пароль, вхожу с новым, все равно пишет неправильный пароль.,в общем не дает зарегистрировать аккаунт. Ответить
Eygen7730, 21 сентября 2021 в 09:39:14 # Такое ощущение что ригла не коммерческая организация, как можно на столько хреново относится к своим ресурсам, задумайтесь о реорганизации своей IT команды! Ответить
Кооотяяя, 21 сентября 2021 в 09:32:03 # По переходе из корзины в стадию оформления приложение уходит с себя и все. Проблема возникла примерно неделю назад, до этого таких сложностей не было Ответить
Shaltay1954, 21 сентября 2021 в 04:17:00 # На стадии «Оформить заказ» программа зависает! Раньше работала нормально. Снос и перестановки не помогает. Заказываю пока через сайт. Ответить
Ва аня1986, 21 сентября 2021 в 01:22:35 # Добавьте пжста 1)чтоб в историях заказов была кнопка повторить заказ 2)чтоб при выборе товара была кнопка «поделиться» Ответить
Какой такой, 20 сентября 2021 в 19:31:24 # Разработчики, посмотрите это сообщение.
Не возможно нормально юзать данное приложение. Постоянно висит при выборе лекарства из поиска. При добавлении в корзину, не которые лекарства не отображаются в корзине.
Исправьте эти косяки. Ответить
Soloolya23, 20 сентября 2021 в 17:50:52 # Покупаю у них часто препараты на большую сумму. Но никаких бонусов не копится, хотя номер моего телефона у них есть в базе . Оператор по телефону недовольная, говорит, что ничего сделать не может Ответить
Katidas, 20 сентября 2021 в 15:19:29 # Отвратительно! Битый час сижу и не могу оформить заказ. Нажимаю кнопку «оформить» и все зависает намертво. Такая ситуация возникает почти при каждом оформлении. Проще сделать заказ в другой аптеке Ответить
Nataliass, 20 сентября 2021 в 13:51:48 # Отличное приложение! Только, вот уже пару недель невозможно оформить заказ через приложение (( Приходится заказывать через оператора. ИСПРАВЬТЕ, пожалуйста, ПОСКОРЕЕ‼️Спасибо! Ответить
Safsadas, 20 сентября 2021 в 13:45:21 # Страница оформления заказа стала тупить, а сегодня и вовсе висит, заказ сделать невозможно! Устраните, пожалуйста, проблему! Ответить
Юлиша китайчонок, 20 сентября 2021 в 12:29:13 # Скачала давно больше года. Нравиться функционал., выбор, ну все нравиться. Однако.
1) Подвисает. Особенно если не вай фай.
2) слетает часто. Или просто виснет.
Приходиться закрывать приложение заходить заново. Имеено чаще проблема когда на сотовой связи в приложении что то делаешь. Ответить
Anna52ru, 20 сентября 2021 в 11:09:17 # Уже месяц не могу оформить заказы через приложение, виснет на стадии оформления заказа. И карта привязанная при выходе из аккаунта слетает каждый раз, нужно заново привязывать Ответить
Katkrasotka, 20 сентября 2021 в 10:10:22 # Вводишь новый пароль при восстановлении, он его сохраняет, потом не принимает! Браво разработчики :(((( Ответить
Алексей a., 20 сентября 2021 в 08:27:18 # Долгое время не было замечаний по работе, но вот уже неделю дня не могу оформить заказ. Написал в поддержку - тишина… Ответить
Destin ht get tv, 20 сентября 2021 в 05:59:51 # В 21 веке до сих пор люди не научились пользоваться буквой ё. Благодаря приложению я стал Артемом, а не Артёмом. Вон из профессии таких программистов. Ответить
Leviathan, 20 сентября 2021 в 04:51:29 # Не работает вход в приложение уже который день, ни с мобильного интернета ни с вайфай. Пароль верный, т.к. если ввожу неверный пароль то уже другая ошибка Ответить
Feja grez, 20 сентября 2021 в 03:13:52 # Уже месяц не могу оформить заказ из приложения. Добавляешь товар в корзину, начинаешь оформлять заказ и все. Зависает. Ни разу ни удалось что-то оформить. Программисты вообще работают у вас? Ответить
Eyemo q, 20 сентября 2021 в 02:08:21 # В корзине после нажатия кнопки "перейти к оформлению" все висит уже второй день. Какой смысл в приложении тогда? Далее - бонусная карта прикреплена к номеру телефона, приложение тоже, но чтобы прикрепить карту к приложению нужно знать ее номер... Ответить
Emеrаld, 20 сентября 2021 в 00:23:56 # На этапе корзины происходят постоянные баги: если удалять препарат, то он остаётся в корзине. Приходится перезапускать приложение, но и это иногда не спасает. Часто приложение просто «висит» и провизорам приходится вручную интернет-заказы искать. Ответить
Fritter mitter, 19 сентября 2021 в 23:42:48 # Всё и всегда виснет и медленно грузит, жду не дождусь тот день, когда разработчики исправят это. Чтобы сделать один заказ, приходится тратить по полчаса. Ответить
Вяячес, 19 сентября 2021 в 23:06:13 # 1. Приложение стало дико тормозить!
2. Дайте возможность сохранять адреса аптек, в которых чаще всего забираю лекарства. Каждый раз искать аптеку в поисковике это прошлый век. Поучитесь у всех маркетплейсов. В аккаунте Есть несколько сохранённых адресов доставки или самовывоза.
3. Выдавайте в поисковике только те аптеки, где есть выбранные товары. Сейчас сначала набираешь товар, потом выбираешь аптеку, потом понимаешь, что в выбранной аптеке половины нет. Снова, через медленно работающий поисковик, выбираешь теперь уже другую аптеку, а там нет уже другой половины лекарств…. Ответить
Rusgrafin, 19 сентября 2021 в 21:08:18 # Было топ приложение, но неделю назад начались лаги. В итоге после заказа препарата по счастливой случайности узнал, что поставка будет почти через неделю. На сайте эта информация есть, а в приложении нет. Где логика? Ответить
Alkogadei, 19 сентября 2021 в 20:30:06 # Когда в корзине нажимаешь «к оформлению» страница загружается оооочень долго, а бывает что и не загружается и приходится делать заказ на сайте Ответить
Leralerman, 19 сентября 2021 в 18:46:09 # Уже неделю не работает оформление заказа. Неоднократное обращение в службу поддержки также остаются без ответа. Сделайте уже что нибудь! Ответить
Nad: a, 19 сентября 2021 в 17:10:46 # Невозможно оформить заказ! Корзина собирается, но при оформлении зависание и ошибка. Удалила приложение. Вновь загрузить не смогла. Ошибка. Попробуйте позже. Ответить
Zveroboy2005, 19 сентября 2021 в 02:44:08 # Примерно в июле 2021 начались дикие глюки. Картинки не грузятся, поиск работает с 3-ого раза, заказ получается разместить с 4-ого ((( Ответить
Галина141987, 19 сентября 2021 в 02:26:40 # Уважаемые разработчики, я не могу скачать вообще приложение. Нажимаю скачать, высвечивается ярлык на рабочем экране с ожиданием и больше ничего не происходит. Телефон IPhone 7 ПО 14.7.1 Ответить
Romb1004, 18 сентября 2021 в 22:02:26 # Через раз зависает на этапе оформления заказа из корзины, висит по несколько часов, что побуждает зайти в приложения других аптечных сетей и в них без подобных проблем заказать нужный препарат Ответить
Elisabet bekker, 18 сентября 2021 в 18:41:40 # Я даже не понимала, что при он-Лайн заказах моя карта не проходит
В приложении не добавляются продукты в карзину
Не проходит оформление заказа более 2х недель Ответить
Soul light, 18 сентября 2021 в 18:22:51 # Последние 2 недели приложение не работает! Выбрать лекарства даёт, оформить заказ не даёт. Заказываю через сайт Ответить
Катя22, 18 сентября 2021 в 16:47:01 # На стадии оформления заказа приложение зависает, уже больше месяца не могу заказать в приложении! Исправьте, пожалуйста! Ответить
Gjv is dv n, 18 сентября 2021 в 16:00:07 # Созданное криворукими разработчиками. Заказ не оформляет. Зависает наглухо. Два дня уже не дает оформить заказ по вменяемой цене, зависает на моменте нажатия кнопки «оформить заказ». Сэкономить не даёт. Выбора вариантов как сэкономить теперь нет, а раньше был (с разными сроками годности). Куда убрали? Смс о заказе не приходят. Что бы попасть в корзину после выбора товара надо сначала закрывать открытые вкладки поиска и карточки товара и тд, сразу перейти в корзину и сделать заказ не получается. Карточки товара неинформативные. Нет чёткого описания и инструкций к применению, часто нет фотографий. Что бы понять какое количество таблеток в упаковке, пришлось рассматривать фото, ведь количество у них как выяснилось обозначается не сокращением «шт», а почему-то номером… например «N10» значит 10 штук. Очень тормознутое. Может в нем не предусмотрена автоочистка кэша? И программа просто корячится из-за забитости «мусором»? Вы там собираетесь что-нибудь предпринимать, народ вам пишет о проблемах а от вас ни слуху, ни духу?! Речь идет не о игрушках, а о жизненно важных вещах для людей, которые вы вынуждаете покупать за нереальные оборзевшие цены в аптеках! Ответить
Marousoul, 18 сентября 2021 в 15:38:14 # Невозможно оформить сразу заказ постоянно! То в корзине не обновляется количество и сумма товаров, то пишет «что-то пошло не так», то крутится страница заказа весь день и ничего не происходит! И эти проблемы все 3 месяца, что я пользуюсь приложением. На предзаказ может понадобится 2-3 дня! А без предзаказа цены в аптеке значительно выше. Может, на это и расчёт. Ответить
Vgalax, 18 сентября 2021 в 14:24:26 # ... уже несколько месяцев как перестало работать оформление заказа. Разработчик в курсе, контакт-центром центр в курсе, только никто ничего не делает. Ситуация не меняется. Некогда классное приложение превратилось в тыкву! Ответить
Mhgmcn, 18 сентября 2021 в 14:03:37 # Зависает приложение
нельзя сделать заказ. раздражает.
вечером в аптеке работает один фармацевт который собирает очереди постоянно. Ответить
Yakushevgeniy, 18 сентября 2021 в 13:17:59 # Врут о наличии, все глючит! В аптеке половину позиций нет в наличии. Никто с этим ничего не делает! Сайт такой же - абсолютно сырой! Ответить
Ш. . ., 18 сентября 2021 в 12:58:38 # Заказать заказ в приложение практически не возможно, при оформлении заказа приложение зависает и находится в состоянии постоянной загрузки. Ответить
Vkifirs, 01 августа 2021 в 01:32:02 # Ужасное приложение! Постоянно пишет, «Что-то пошло не так, запрещено изменение уникального ИД mobilelDTages клиента, поскольку установлен флаг «Не объединять клиентов с разными ID». Сколько раз пробовала сделать заказ, ни разу не получилось. Удаляю. Ответить
Bugagaschenka, 31 июля 2021 в 16:21:37 # Акция «Можно сэкономить» не работает.
Флажок горит, а возможность выбрать аптеку, а соответственно и товар по акции, отсутствует. Ответить
Basko katya, 31 июля 2021 в 13:57:15 # Поменяла номер телефона, во всех магазинах без проблем сменила на новый. В Ригле это превратилось в целую одиссею. В аптеке поменять не могут. Два раза оставляла обращение в поддержку, оба раза писали, что всё исправили, но при этом ничего не поменялось. Пробую сбросить пароль по номеру телефона, выходит надпись, что пользователь не найден. По эл. почте: приходит сообщение со ссылкой на установку нового пароля, перехожу, устанавливаю, нажимаю сохранить, выходит то же сообщение, что пользователь не найден. Пробую зарегистрироваться заново, выходит сообщение, что пользователь с такими данными существует. Замкнутый круг какой-то. При этом, сотрудники, занимавшиеся обращением повторно на связь не выходят, видимо, решив, что их миссия выполнена. Приходится оформлять заказы без входа в ЛК, это очень неудобно, т.к. они нигде не сохраняются. Ответить
Eyemo q, 31 июля 2021 в 12:23:41 # Нет ни одной страницы, которая бы нормально, быстро без ошибки загружалась. Все этапы - боль. Поиск лекарства ок, дальше нажимаешь на результат выдачи - крутится несколько секунд кольцо загрузки, ничего не происходит. Пробуешь заново второй, третий раз - наконец, срабатывает. Корзина работает точно также - очень долго грузится или выдает ошибку "Что-то пошло не так". Абсолютно то же самое с выбором аптеки - тоже или долго грузится, или ошибка. Я не понимаю, как тут 4.7 рейтинг получился. Видимо потому, что не смотря на все это приложение все равно лучше, чем сайт. Ответить
Vvs1977, 31 июля 2021 в 12:14:12 # Плохо работающий сервис. В одной аптеке не оказалось необходимых медикаментов, не смотря на то, что пришло уведомление о готовности заказа к выдаче. В другой аптеке приложение выдает подтверждение о наличии товара, но в аптеке его нет. В службе поддержки ничего внятно объяснить не могут. Впечатление, что приложение, аптеки и служба поддержки живут разными жизнями! Ответить
Konalin17, 31 июля 2021 в 07:51:03 # Такая огромная компания и никак не может сделать нормальное приложение по просмотру товаров в наличии и оформлению заказов…. стыдно должно быть.
При наборе позиции в строке поиска постоянно зависает, а если набрать название препарата и нажать enter, выдаёт совсем другие позиции…
после оформления заказа очень часто пишет ошибка…. И приходится заказывать ещё раз. Когда идёшь выкупать заказ и сотрудники жалуются что заказы дублируются, на мое имя 3 заказа одного и того же… хотя я думала что сайт выдаёт ошибку и ты не понимаешь сделался ли у меня заказ.. или что то пошло не так…….
невозможно отменить заказы, сотрудники названивают и спрашивают когда вы придёте выкупить заказ..
Очень часто не приходит смс о готовности заказа. И ждёшь по 4 дня, заходишь в аптеку, а фармацевт готовит, заказ храниться всего 3 дня, он уже был собран, но из за того что вы не пришли в течении 3-х дней -его удалили…
и как тут понимать?
пишут при заказе: что товар можно получиться к примеру 23.04., приходишь 23.04 а в итоге в аптеке говорят что заказ в ожидании и ничего ещё не привезли..
В тоже время когда в других аптеках заказываю и полностью отслеживаются действия и всё понятно…. Когда заказ начал редактироваться, собирается, что собрано а чего нет в наличии, и можно либо подождать либо выкупить так..
другое дело что в Ригле просто заказ :создан, ожидает в аптеке, выкуплен.
В истории заказов не видно фото того что заказывал раньше, либо они просто не грузятся…… нельзя отменить заказы..
Я уже намучалась с вашим приложением и как то больше не хочется, пока не исправите, пользоваться не планирую……… Ответить
Sco 8, 29 июля 2021 в 04:40:01 # Перестали приходить смс о готовности товара к выдаче из аптеки! Кроме того, некорректно отражается статус заказа. В приложении весь день висит статус «создан», несмотря на то, что он фактически готов и заказ можно забрать. Ответить
Justicebk, 29 июля 2021 в 01:24:54 # Заказал Хилак форте, за 513₽, в самой аптеке продали за 779₽, тех. Поддержка молчит, написал несколько писем им. Приложение часто недоступно. Клиентоориентированность 0. Ответить
Hantyenok, 24 июня 2021 в 13:10:34 # Из множества заказов, только один сделал через приложение, всё остальные через браузер. Постоянно глючит. При оформлении заказа выдаёт надпись, что-то пошло не так и следом невозможно объединение ID клиента так как стоит флажок. Короче шиндец полный. Аптекари суют визитки с QR кодом на установку приложения, на замечание, что приложение это полный глюк пожимают плечами. Ответить
L. gar, 24 июня 2021 в 10:50:47 # При оформлении заказа - выкидывает и пишет : «что-то пошло не так».
цена в приложении значительно ниже, чем в аптеке. Пришла в аптеку, а там только плечами пожали ‍♀️и сказали, что ничего не знают о приложении. Ответить
Ania1911, 24 июня 2021 в 10:31:38 # Не даёт оформить заказ до конца, при нажатии на кнопку оформить заказ, после выбора аптеки, выход ошибка «Что-то пошло не так»… Такое наблюдается уже пол года Ответить
Карына, 24 июня 2021 в 08:51:54 # Пришла смс о готовности заказа, в самой аптеке заказ неполный. Зачем тогда писать, что в аптеке есть все препараты? Ответить
You fight me, 24 июня 2021 в 05:06:25 # Добавьте возможность отменять заказ в приложении, пожалуйста, и чтобы бонусная карта привязывалась к заказу или аккаунту автоматически, чтобы не приходилось каждый раз на кассе диктовать номер телефона для поиска карты Ответить
Izmalkovec, 24 июня 2021 в 04:28:28 # Оформляю заказ через приложение. Написано, что лекарство есть наличие в аптеке. А по факту оказывается, что его нет и должны привезти с какого-то склада! Может быть, тогда лучше не нужно писать, что препарат есть в наличие, чтобы не ставить людей в заблуждение?!

Потеряли много времени и нервов! Это же лекарства Как так можно делать? И не первый раз к тому же. Ответить
Мила54, 24 июня 2021 в 01:32:59 # Третий день при попытке бронирования заказа вылезает ошибка ID. Понятия не имею что это такое, но использование программы стало невозможным. И зря отменили оплату онлайн!)) Ответить
Trismegist, 23 июня 2021 в 06:42:47 # Нужно добавить возможность, чтобы при заказе через интернет или мобильное приложение учитывалась привязанная в профиле карта лояльности Ответить
Justdoc, 23 июня 2021 в 06:12:27 # 1. Все время пишет "Что-то пошло не так". Приходится заказывать через "живику"

2. Пришла смс о том, что статус карты повышен до серебряного. А в приложении так и остался - базовый. Ответить
Fler25, 23 июня 2021 в 00:28:25 # Ужасно работает после обновления, зависает при выборе адреса Доставки, очень долго грузится. Исправте ошибки Ответить
Солнце88, 22 июня 2021 в 21:22:15 # Что творится с приложением? Не могу поменять свои данные, заказ невозможно сделать уже в течение полугода, обновляла и постоянно выдаёт ошибку(( это когда-либо исправят?... Ответить
Carrbon105, 22 июня 2021 в 17:07:17 # Покупал в этой аптеке льняное масло, сделал отзыв о нём, всё культурно, адекватно . Смотрю потом, отзыв не опубликовали . Положительные отзывы публикуют а отрицательные нет .
Сеть аптек так себе, цены дорогие, выбора никакого нет . Никому не рекомендую. Ответить
Противхамства, 22 июня 2021 в 16:47:37 # Не поняла прикола. Скачала приложение, захожу, а внутри пустота, не прогружается ничего. С интернетом все нормально Ответить
Evgenikj, 22 июня 2021 в 06:05:02 # Около года не могу пользовать ни приложением ни сайтом. Столько же жду что со мной свяжется служба поддержки. И ничего. Сайт работает через раз, через приложение заказ смогла сделать лишь единожды... а дальше «что-то пошло не так, попробуйте позже....»
отвязать данные (телефон и почту) так невозможно.
Заказ от 18.12.2021 номер 2000018676 до сих пор в обработке.... не подскажите когда обработаете? Ответить
Кэти097, 22 июня 2021 в 04:23:14 # Нажимаешь на можно сэкономить пропало меньше 2ух месяцев меньше 6 месяцев. Написано можно сэкономить а цена не уменьшается. Ответить
Vkifirs, 21 июня 2021 в 18:01:03 # Постоянно пишет, «Что-то пошло не так, запрещено изменение уникального ИД mobilelDTages клиента, поскольку установлен флаг «Не объединять клиентов с разными ID». Что это такое понять не могу, но на сайте спокойно делаю заказ, а в приложении ничего не получается. Ответить
Robokop 59, 21 июня 2021 в 14:41:18 # На стадии оформления заказа выскакивает вот такая бяка: Оформление заказа - Что -то пошло не так-Запрещено Изменение уникального ИД « Mobile IDTages” Клиента, поскольку установлен флаг « Не объеденять клиентов с разными ID и кнопка « Обновить» нажатие которой не даёт ни какого результата
УВАЖАЕМЫЕ РАЗРАБОТЧИКИ! Когда будет работать приложение Данная проблема существует уже несколько месяцов( смотри отзывы) Ответить
Kallloccc, 21 июня 2021 в 12:16:51 # Не могу зайти в учётку. Восстанавливаю пароль, меняю на новый. Войти в учётку не даёт( очень печально, уже сообщал об этой проблеме месяцев 6 назад. Ничего не исправили( Ответить
Анна юнаева, 21 июня 2021 в 11:23:13 # Мало того что я не могу зайти в аккаунт с компьютера хотя пароль я меняла несколько раз
Так теперь в приложении кроме номера своей карты во всех остальных пунктах выдаёт ошибку и просьбу зайти позже
В итоге ни в приложении ни с десктопа ничего не могу заказать в этой аптеке уже на протяжении года Ответить
Elx1991, 19 марта 2021 в 06:05:28 # Мало того, что стабильно нельзя сделать заказ в этом «приложении», так оно и функционирует через раз, нельзя посмотреть даже отложенные товары. Впрочем, сайт не лучше Ответить
Ssuupp1, 19 марта 2021 в 01:18:24 # Заказал 7.03.. сегодня 14.03.. и непонятно.. где что остановилось.. Написал в поддержку.. и тишина..
Надежды нет.. соответственно - в топку.. Ответить
Yakushevgeniy, 17 марта 2021 в 18:55:28 # Почему нельзя показывать только те аптеки, где есть ВСЕ позиции, а не тыкать в каждую и смотреть что есть у них в наличии?!
Криво сделана сортировка по убыванию/возрастанию цены! То есть, она просто не работает! Ответить
Zyztec, 17 марта 2021 в 07:36:57 # Приложением невозможно пользоваться, вставка не работает, сбросить пароль а приложении не возможно потому что колы не подходят. Страницы зависают с чёрным фоном. Но главное Резерв показывается не правильно Ответить
Vlad 112 1, 20 февраля 2021 в 12:16:52 # Очень неудобное!
Выбрал товар смотрю список ближ в наличии, например по городу Химки. И что пишет система ?! Он пишет г Химки, ул..., г Химки, ул... то есть не пишет улицы они не помещаются, и как я должен догадываться на какой улице есть в наличии?! Вы вообще не тестируете ничего?! Стыдно должно быть!

Почему давным давно отменённые заказы (более года назад) висят в списке активных?! Для отмены написано позвонить я позвонил, на что оператор сказал что он и так отменённый, а это глюки программы оператор не несет ответственности за программу.
Написал разработчикам на почту, в ответ стандартный игнор.

Самый лохотрон это баланс карты.
Покупаешь допустим на 5000 руб, после покупки приложение показывает что у меня баланс бонусов 5000. 1 бонус = 1 руб.
А теперь внимание: потратить их можно только 30% на очень маленький ассортимент залежавшегося мусора, с конскими наценками, типа элитной косметики и прочего мусора который даром никому не нужен.

А на весь ассортимент можно потратить от этих 5000 бонусов рублей 100-150. НО! Увидеть этот (РЕАЛЬНЫЙ) баланс бонусов невозможно в приложении, его можно узнать только лично обратившись в аптеку либо по звонку.

Это такой наглый лохотрон, каких свет не видал! Прячут реальные бонусы, уже не знают как одурачить.

А ещё! В сбере есть лояльность Сбер спасибо, Ригла их партнёр 5% кэшбек, так вот Они не начисляют его, постоянно приходится в сбер звонить составлять заявку говорить дату и адрес. Обратите внимание при оплате на чек. На вывеске Ригла, а на чеке то ригла а то аптечная сеть 03. Вот и не начисляют.

Ну как то так. Накипело. Ответить
Polinasenn, 20 февраля 2021 в 07:08:56 # Ужасное приложение, нет возможности быстро отменить заказ, потому что товары не находящиеся в наличии уделяются из корзины, приходится звонить оператору и ждать ответа. Если заказ не отменять фармацевты каждый раз его собирают и названивают по телефону. Фармацевт предупредила только после оплаты части заказа, что придётся весь заказ собирать заново и увеличиваются сроки доставки заказа до 4 х дней? Wtf? Ответить
Екатерина нн, 20 февраля 2021 в 00:28:51 # Прекрасная сеть аптек в Нижнем Новгороде. Через приложение можно заказать товар по «вкусным» ценам. Работаю в центре, большой выбор аптек для выдачи заказа. Ответить
Mazol, 19 февраля 2021 в 18:25:58 # Простое и понятное приложение. Удобно смотреть наличие в ближайших аптеках и бронировать там где удобно забрать Ответить
Maribrik, 19 февраля 2021 в 02:21:18 # Очень удобно можно посмотреть доступные к заказу препараты и где они есть в наличии
Заказ проходит быстро! если препарат есть в аптеке можно забирать через пол часа Ответить
Leshasmirnoff, 18 февраля 2021 в 20:32:40 # При регистрации через приложение не предлагается получение виртуальной карты (ради чего собственно оно и устанавливается), приходится через сайт, причём с компьютера, т.к. мобильный сайт тоже не даёт этой возможности.
Ну и про Wallet уже много раз писали, пора бы. Ответить
Donttake, 18 февраля 2021 в 14:09:29 # В списке аптек, в которых есть найденое лекарство, не вмещаются в экран адреса, если например название улицы длинное, то номер дома уже не видно, он не помещается. Исправите пожалуйста. Ответить
Ul ka, 18 февраля 2021 в 13:31:29 # Невозможно оформить заказ потому что не даёт выбрать аптеку! Вообще не показывает ни одну аптеку на карте! И вот смысл от вашего приложения тогда?! Ответить
Просто пркупатель, 18 февраля 2021 в 06:01:18 # Выбор аптеки так и не работает. При этом курьерская услуга недоступна. То есть нельзя никак оформить заказ. Видела соответствующую жалобу от 14 мая 2020, вы обещали исправить, вижу апдейт приложения был месяц назад, сегодня 21 янв 2021. Сайт у вас тоже не работает. Что происходит?! Вы так и не получаете заказы с мая?! Ответить
Алекс, 17 февраля 2021 в 13:43:15 # Сделал заказ 2-го ноября, дата поступления заказа в выбранную аптеку 5-го ноября. В итоге 5-го звонок из аптеки со словами вы не ждите заказа, на складе забыли пометить что препарат закончился, ваш заказ отменён)))
Три дня одуплиться не могли что у них товара нету - "Лучшие" Ответить
Леруашка, 17 февраля 2021 в 09:25:05 # Невозможно зарегестрироваться, сначала всё нормально вроде, потом пишет : неправильный логин и пароль и так по кругу. Карту привязать тоже не реально, пишет ошибка и всё Ответить
Lesley63., 01 января 2021 в 18:55:06 # Почему когда нажимаешь на карту, появляется надпись «Покажите штрих-код КАССИРУ в аптеке» Это полное неуважение фармацевтов и провизоров! Ответить
Dhenyr, 01 января 2021 в 18:46:20 # Здорово, что хорошие приложения теперь появляются и у аптек. Ригла молодцы! Прекрасно приложение, другим аптекам теперь предстоит догонять. Ответить
Аля23, 01 января 2021 в 18:39:21 # Сделала заказ через ваш сайт, зарегистрироваться не удалось! Ни на сайте, ни в приложении. Пришла за заказом и там требуют чек! А чека нет, конечно же. Безобразие Ответить
Klukvinka, 01 января 2021 в 18:21:17 # Все хорошо и красиво сделано, за это респект. Но, выбор аптеки, при оформлении заказа самовывозом не работает. Что на карте нельзя ткнуть(там вообще просто карта, без всяких маркеров), что в формате списка: все время пишет что ничего не найдено и сам ничего не предлагает этот поиск. Плюс, было бы удобнее если бы страничка в корзине не обновлялась при изменении количества товара, а то вот надо мне 10 пластинок активированного угля, я 10 раз протыкала и страничка 10 раз обновилась - жесть.

UPD: возможно выбор аптеки не работает, потому нельзя забрать мой заказ целиком ни в одной из аптек (какой-то из позиций нет в наличии). Ответить
Ksenia- santy, 01 января 2021 в 18:20:34 # Обратилась в службу поддержки, чтобы привязать карту к аккаунту (точнее, обьединить два аккаунта, так как их у меня оказалось два). В ответ мне сказали, что это (внимание) НЕ ВАША КАРТА! и отказались помогать. Даже не стали что-либо выяснять и даже не попытались разобраться в ситуации, а просто отфутболили и всё. Не служба поддержки, а отвратительное гумно! Имеются в виду сотрудники Анастасия Грисняк и Елена Абрамова. Ответить
А. п чук, 01 января 2021 в 18:13:09 # Ура! Такое долгожданное приложение! Очень нравится! Один раз вошёл в профиль и всегда там! Баллы видно, штрих карты есть. Очень удобное приложение! Ответить
Iriska6892, 01 января 2021 в 18:03:28 # Ну что за ерунда? Не могу восстановить пароль в вашем приложении! Код из смс ввела а кнопочка"далее" неработает! И как теперь быть Ответить
Ksundik86, 01 января 2021 в 17:20:55 # Не возможно зарегистрироваться ни в приложении, ни на сайте. Пишет, что уже зарегистрирована, но при этом не дает войти, так как якобы неверный пароль или логин. После восстановления пароля, все равно не дает зайти. Ответить
Амням, 01 января 2021 в 16:53:09 # Какой смысл в приложении, если оно не даёт возможности привязать имеющуюся карту - при всех попытках это сделать выдаётся сообщение «карта не найдена». Ответить
Psevdonim444, 01 января 2021 в 16:16:38 # Зачем обозначена доставка курьером на дом, если при оформлении заказа его часть «возможна только самовывозом»? И речь не о рецептурных препаратах, обычные витамины. Какой покупатель согласится дробить заказ на доставку и самовывоз? Ответить
12334566777899027, 01 января 2021 в 15:16:20 # Удивительно видеть настолько недоработанное приложение в век информационных технологий. Все кнопки надо нажимать по 10 раз чтобы они сработали. При сайт я вообще молчу. Каждый шаг пользователя сопровождается багами и ошибками.
Это не бесит, мне вообще все равно. В фарм индустрии куча сервисов и аптек которые работают стабильно. Но один вопрос мне всё-таки хочется задать: ребят, вы вообще тестируете свои продукты прежде чем выкатывать релиз?)

В общем терпения и удачи ит командам этой компании. Но пока это даже и на одну звезду с трудом тянет. Ответить
Марм2005, 01 января 2021 в 15:01:13 # Зачем создавать приложение если заказы не выполняются? Интернет аптека работает безобразно, прошло больше недели, а заказ не выполнен! Ответить
357850, 01 января 2021 в 14:45:46 # Приобрёл карту в аптеке, купил сразу лекарств на 10 к. Пришла смс, вы можете приобрести серебряную карту, купил ее. В приложении баллы по серебряной карте не отображает. Звоню оператору- она говорит, что баланс карты серебро мы не видим, уточняйте эту информацию в аптеке. Почему нельзя доработать приложение? Почему нельзя увидеть баланс серебряной карты? Ответить
Нафигатутуписатьпсевдоним, 01 января 2021 в 14:16:10 # Промучившись с оформлением заказа на сайте Риглы в течение часа (всё время на разных этапах выдаётся какая-нибудь ошибка, пробовала заходить с разных устройств), скачала приложение на телефон. Но и тут засада: то выдаётся «попробуйте позже», то не даёт выбрать аптеку (ни в списке, ни на карте). Ответить
Biskotti, 01 января 2021 в 14:05:49 # Разочарование недели.
В целом визуально неплохое приложение, а вот практически - тяжко что-то купить. Я уже неделю пытаюсь пользоваться приложением, но купить что-то через него не смогла, хотя в Ригла сделала 2 покупки за эти 6 дней. Пытаюсь 3ю сделать, но видимо не судьба.

1) Проблема с бонусами, не смогла активировать промокод в приложении, пришлось выяснять через 100500 мест в чем проблема и в итоге идти на мобильную версию сайта. Кстати очень неудобную и не юзер френдли.

2) Долго грузит поиск товара, не всегда прогружаются картинки, наличие в магазине можно узнать только на этапе оформления заказа.

3) Сегодня вообще не смогла в корзину добавить товар. Пишет ошибку.

Баги разочаровывают и бесят. Ответить
Pavelchemoscow, 01 января 2021 в 13:38:55 # Самая конченая аптека. При заказе показывает одну дату, после оформления уже другая, в итоге, за 2 недели заказ так и не привезли, хотя уже и не надо. Отменить заказ нельзя. Контактные телефоны не отвечают. Дисконтная карта не привязывается. Сегодня очередная попытка заказа. Пришел в аптеку через несколько часов, ни о каком заказе не слышали и товара в наличии нет, хотя показывал в наличии. Просто днище. Ответить
Seenoptic, 01 января 2021 в 13:17:30 # В приложении и на сайте аптечной сети указано наличие лекарства. Приехали в аптеку, а там ничего нет - только под заказ. Обман. Ответить
Elena8666, 01 января 2021 в 11:25:24 # Как привязать карту в приложении, если ввод цифр ограничен и не получается ввести полный номер карты. Ответить
Ob52rus, 01 января 2021 в 10:39:39 # В приложении для Apple, нет applePay :(
В приложении нельзя отменить заказа, но написано позвонить по номеру, по которому отвечают, что надо перезвонить в аптеку.
Разработчики работают по Agile похоже. Ответить
Nataliap6565, 14 апреля 2020 в 23:34:30 # Наконец-то можно заказывать из Риглы домой. А еще можно цены и наличие смотреть перед тем, как пойти в аптеку. Ответить