Zonatelecom

от ООО ОССТ

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Версия: 3.22.9 от 13 июля 2026 Язык: Русский Размер: 120.8 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://zt.ru/services/mobile/mobileapp?utm_source=appstore

4.68 (9) AppStore: 4.63

Мобильное приложение Зонателеком

Доступ к таксофонной карте Зонателеком

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Zonatelecom (413)

Nika095, 19 июля 2026 в 11:03:26 # Отвратительная связь, все заикается слышно родственника плохо и точно так же меня слышно плохо, но при этом когда звонит на симку все очень хорошо слышно, интернет стабильно работает и все хорошо грузит, и такая проблема что с симки интернет что с вайфая. Видеозвонок это вообще отдельная история, при каждом видеозвонке отвечаю на вызов и все шуршит как будто кто то фантиком прям в трубку шибуршит, и вот что бы это исчело родственник перезванивает и наверное только с 5 раза это исчезает а за это что собственно снимают деньги хотя разговора самого не было, просто подаренные деньги кому-то за каждую попытку видео звонка когда получается нормально поговорить только с 5 раза! Ответить
Паароамммец, 19 июля 2026 в 06:52:47 # Зачем вы делаете обнову приложения если оно косячное? Было ведь всё более-менее, нет надо всё испоганить.
Фото не отправить вечная загрузка, звонить через одно место, люди ведь ждут, а вы?! Пока вот так. Печально конечно что нет хорошего отклика. Ответить
Lesana98, 19 июля 2026 в 06:14:50 # Почему в приложение не показывает календарь? У девочки есть, у меня на айфоне нет. Хотелось бы его сделать Ответить
Ss kris, 19 июля 2026 в 05:53:50 # Добрый день! Приложение достаточно глючное, но альтернативы нет. 3 недели назад перестал работать видео вызов. Я вижу оповещение о звонке, нажимаю ответить и, либо звонок сразу отображается как пропущенный, либо начинает включаться и тут же сбрасывается. Приложение переустанавливала, телефон перезагружала, в поддержку ZT писала, ничего не помогло. И это не единичный случай. Не зависит от телефона (такая проблема наблюдается и на iPhone, и на android). Ранее, когда видеозвонок работал, первые 40 секунд картинка замирала и слышался только треск и скрип. Потом звонок продолжался в нормальном режиме, но с периодическими подвисаниями, задержками звука или картинки. Ответить
Zzzzzzz123454321, 19 июля 2026 в 04:33:19 # Писал подруге час Просто нажал назад нечаянно просто ничего не сохранилось! Ни спрашивает «точно ли выйти письмо удалится» ни ху я Бредятина! Лучше голубями отправлять письма! Ничего не продуманно! Ответить
Гмлз, 19 июля 2026 в 04:17:45 # Почему, если приложение не открыто, то звонок не проходит, а при входе в приложение видно пропущенные вызовы? Ответить
Pseka, 19 июля 2026 в 01:58:01 # Не проходят платежи, в службе поддержки отвечают, что по заявке будут работать специалисты до 10 дней! Ответить
User 005, 18 июля 2026 в 16:14:53 # Не получается ни пополнить баланс, ни оплатить письмо ни одним из предложенных способов оплаты и уже почти месяц как я обратилась в поддержку, но проблему до сих пор не решили Ответить
Raf1127, 17 июля 2026 в 04:29:49 # Видео и звук отстают на 30 секунд, качество желает быть лучше, звонки не высвечиваются пока не зайдешь в приложение. Ужасное приложение Ответить
Petyhi, 16 июля 2026 в 18:08:54 # Абсолютно не понравилось, то что нет возможности перенаправить письмо в другое учреждение, только писать новое и опять платить. Пишут, что письмо доставлено, на этапе доставки письма в учреждение и абсолютно им не важно дошло ли письмо до человека. Получается, что ты вынужден тратить деньги просто так. В другом не менее известном сервисе, всё это предусмотрено. Если человек письмо не получает, то можно бесплатно переслать в другое место. А также уведомление о доставке приходит непосредственно, когда письмо получит сам человек. Поэтому пока не исправят это не советую.
Если находитесь в Москве, лучше использовать Ф сервисы… а не zt Ответить
Daggas34452, 16 июля 2026 в 17:55:01 # Чистой воды развод на деньги, элементарные вещи и то не могут предоставлять, человека час назад перевели в другое исправительное учреждение, а деньги за это письмо никто не вернет, будьте аккуратней с этой системой Ответить
Peacedeathkkkkkkkk, 16 июля 2026 в 14:18:21 # Чем дальше, тем хуже! «Спасибо, что пользуетесь нашим приложением», а каким ещё? Если тут монополия. Тарифы подняли, а в приложение не вкладываетесь, нормальных разработчиков привлечь не можете. Оплата тарифа не проходит, в приложение банка не перекидывает, уведомления нет. У меня тариф по акции закончится, мне что - новый подороже приобретать? Специально людям пакостите? Ответить
Ovsyanka89, 16 июля 2026 в 09:34:52 # Уже примерно вторую неделю периодически не проходят звонки на телефон. В журнале звонков в приложении видно что звонок был, по факту на телефон звонок не поступает. Интернет есть, вайфай. Все работает, кроме этого приложения. Ответить
Maruani777, 16 июля 2026 в 05:48:01 # Норм приложение. Операторы участливы и готовы помочь, это радует. Все удобно и быстро. Но лучше, такими приложениями в жизни не пользоваться, конечно) Ответить
Влад6661121, 14 апреля 2026 в 14:03:23 # На Айфоне не открывается карта переговоров, не возможно посмотреть остаток на карте, это очень не удобно Ответить
Кирамало, 14 апреля 2026 в 13:12:53 # При попытке войти в приложение - белый экран. И так часами. Никаких движений. С той стороны тоже позвонить по приложению, соответственно, не могут. Исправьте пожалуйста! Ответить
Мррсрр, 14 апреля 2026 в 12:04:05 # Отвратительное приложение, много не
Дочетов. За такие деньги можно и нормально сделать! На данный момент вылетает после каждого окончания звонка, сейчас ошибка и вообще не могу зайти. Просто наживаетесь на беде людей Ответить
Ascrew, 14 апреля 2026 в 07:06:23 # Хочу поблагодарить создателей и разработчиков сервиса, благодаря которому есть возможность общения у людей, попавших в трудную ситуацию и из родных и близких. Спасибо вам! Ответить
Пророк валера, 14 апреля 2026 в 06:06:54 # На айфоне есть баги
1. Когда идет вызов нет кнопки снять трубку
2. С впн плохо работает и постоянно нет связи
3. Если трубку снимаешь приложение может вылететь и нужно авторизоваться заново
4. Эти баги постоянно появляются, перезагрузка не всегда помогает Ответить
Makvhvcgbvh, 14 апреля 2026 в 06:01:57 # Несколько дней удаляю и снова загружаю приложение, перезагружаю телефон, но вот совсем не открывается приложение. Кроме того, что если отключено смс оповещение, колокольчик уведомлений не работает . Ответить
Дарья340д, 14 апреля 2026 в 04:41:47 # Переодически происходят сбои. Их никто не исправляет. Единственный способ связаться с близким, и то не всегда получается. Уже неделю приложение лагает, и его не торопятся исправить Ответить
Nevseti, 14 апреля 2026 в 03:41:53 # Сказать нечего, 2 недели связь работает более менее стабильно - 2 недели нет)
Деньги со счета утекают - да еще и космические
У поддержки на всё один ответ - «связь работает в штатном режиме»
Когда пытаешься разобраться дальше, ответ уже другой «мы попытаемся восстановить связь в ближайшее время»
В итоге что? Связь работает в штатном режиме?
Или связь восстанавливается
Короче, беда

Кстати, их специалисты любят рассылать спам-сообщения из личных побуждений)) Ответить
Andru4343, 14 апреля 2026 в 03:35:39 # Постоянные проблемы со связью.
Спасибо, конечно, что она хотя бы есть.
Индикатор весь день горит желтым, дозвониться до меня не могут. Периодически так происходит. Ответить
Дев amp енка, 14 апреля 2026 в 02:52:23 # Обновила приложение, теперь слетает постоянно. Как звонок идет, нажимаешь взять и слетает. До обновления все было нормально. Ответить
Qweetyyji, 14 апреля 2026 в 02:15:57 # Я не знаю почему бесплатные приложения для звонков, работали, работают идеально, а шляпа телеком, за деньги тормозит, как не знаю что. Ответить
Terwaytug, 14 апреля 2026 в 00:02:36 # Приложение в первую очередь создано только для заработка на осужденных. 2025 год, откуда вы взяли такую стоимость звонков? Как будто осужденные рубят бабки Могли бы снизить стоимость и ввести лимит на звонки. Но нет же, будем сдирать деньги Ответить
Kseniya 2004 г., 13 апреля 2026 в 23:40:34 # Уже несколько дней не имею возможности ни отправить письмо, ни прочесть ответные письма. Если сайт плывет на этапе входа в ЛК, то приложение вообще не открывается Ответить
. . kareliya ., 13 апреля 2026 в 22:09:36 # Приложение подходит только для Android . До меня не могут дозвониться, тех поддержка сидит и ничего не делает . Бесполезное приложение Ответить
Переживающая, 13 апреля 2026 в 22:07:21 # Не сколько дней не работает приложение, не могу написать в тех поддержку т.к. на экране нечего не выходит! Так же перевести деньги на карту переговоров не могу! В чем дело Пожалуйста разберитесь, это приложение единственная связь с родственником! Ответить
Vasilina klimova, 13 апреля 2026 в 16:41:52 # Написала через приложение, все еще идет (полтора месяца). Пришла на почту в городе, написала и оно дошло через 3 дня, при этом я отдала 140р а через приложение 300р чтоб его слали через Москву месяцами. Не рекомендую данное приложение, разводилово Ответить
Maria patskikh, 13 апреля 2026 в 13:17:09 # Самое приложение мне нравится только потому что по нему можно звонить с ик,в остальном тарифы бешеные, приложение вечно вылетает, деньги идут на счет в ик идут долго, про письма вообще молчу Ответить
Мроллоим, 13 апреля 2026 в 11:37:37 # Сколько будет продолжаться? 3 день не грузит приложение и входящие письма, ребят, исправьте пожалуйста! Ответить
Gruzevich95, 13 апреля 2026 в 09:25:23 # Приложение работает некорректно, очень часто не прогружает страницы, при выборе конкретного он раздела просто белый экран. Очень медленно работает в целом Ответить
Алла0812, 13 апреля 2026 в 07:09:20 # Приложение не удобное, почему нельзя сделать отделение черновики, приходится писать письмо три раза, потому что если нажать на кнопку назад текст не сохраняется, или просто когда приложение вылетает текст также не сохраняется, естественно после третьего одного и того же письма не хочется вообще пользоваться, бред, если бы вы устранили эту недостачу вы бы заработали на много больше, потому что лично у меня не хватает сил делать одно и тоже много раз и в конце концов я просто выхожу и письма остались не отправлены Ответить
Наталиса, 13 апреля 2026 в 02:52:13 # Наконец-то приложение смогла заново установить! Всё равно, что без обновления. Главное могу отправлять письма! эти 10 дней были очень нервными без приложения((( Ответить
Саша 23. 02. 18, 13 апреля 2026 в 02:49:51 # Приложение перестало работать (обновлять пробовала, удалять и снова устанавливать тоже).
Стало невозможным отправить и прочитать письма, хотя до этого всё работало хорошо на протяжении не одного года.
Сейчас же при входе в приложение просто висит значок ZT и дальше никуда войти, что-то сделать НЕВОЗМОЖНО!
Пожалуйста исправьте данный баг. Ответить
Екатерина петровна0109, 13 апреля 2026 в 02:26:50 # Отвратительное приложение, две недели без связи вечно в сизо не работает приложение, каждый день обещают что настроят и толку нет Ответить
Nervoz, 13 апреля 2026 в 02:09:05 # Не заходит на айфоне 13 разработчики измените что нибудь как можно скорее
До сих пор не работают почему ? Ответить
Miii8111998, 12 апреля 2026 в 23:38:10 # Позавчера произошла ситуация, которая разделила мою жизнь на «до» и «после». близкий мне человек оказался в сизо. я понимаю, что без причин люди туда не попадают и за незаконные поступки следует наказание - причинно-следственная связь
но каким бы человек ни был, он остаётся Человеком, и близкие от этого не перестают его любить.

я была абсолютно далека от этого мира и даже думала, что письма туда до сих пор пишут от руки и передают чуть ли не голубями. поэтому стало большим удивлением, что существует такое приложение.

в сложный момент возможность просто написать и сохранить связь действительно помогает поверить в лучшее, а может даже не сойти с ума.. спасибо разработчикам за нужный сервис♥️ Ответить
Курлыкикус, 12 апреля 2026 в 20:58:24 # 2 недели назад перестало запускаться. Более не открывается, переустанавливал уже неоднократно, но ничего не помогает. Как зависает на экране загрузки так и все… Ответить
Arcenous, 12 апреля 2026 в 20:50:27 # Пользуюсь приложением уже 5 месяцев. все нравится. все хорошо работает, но один раз такое было, что я оплачивала одно и тоже письмо 3 РАЗА 3.и знаете что в итоге когда хотела открыть его еще раз, оно вовсе исчезла, но после этого пользовалась еще этим приложением и сейчас все нормально. поэтому ставлю 5 звезд. Ответить
Blueeyed29, 12 апреля 2026 в 18:58:53 # Не открывает входящие и исходящие письма, очень долго отправляет текстовые сообщения и грузит фото. С интернетом все в порядке, целый день виснет Ответить
Аg, 12 апреля 2026 в 17:16:26 # Здравствуйте, пришло сообщение, а зайти не получается, обновила приложение, белый фон. Захожу через сафари, ввожу пароль, пишет, что входящих сообщений нет. Как зайти в приложение? Ответить
Karina f65, 12 апреля 2026 в 16:40:31 # Часто при звонке от осужденного не отображается кнопка чтобы принять вызов,
Поддержка не всегда работает, да и толку, при неполадках просит переустановить приложение. Приложение приходиться переустанавливать 2-3 раза в неделю, но это не сильно спасает ситуацию. Это были бы мелочи жизни, если бы не такая огромная стоимость тарифа за отсутствие нормальных звонков. Чтобы нормально поговорить приходиться три-пять попыток тратить, а это все деньги Ответить
K. klnkn, 12 апреля 2026 в 15:47:16 # Приложение (зона телеком-ZT), крайне неудобное и сырое. Служба поддержки не пытается разбираться в проблемах пользователей и отвечает формально. Отсутствует элементарная функция пересылки письма в другое учреждение: если вашего родственника перевели в другое ИК или СИЗО, а письмо уже отправлено — будьте добры заплатить заново. Абсолютно несправедливый и нечеловечный подход. Так как у некоторых нету возможностей отправлять за письмо дважды по 500-900 рублей….

Функционал приложения слабый, при этом тарифы завышены — создаётся впечатление, что цель сервиса не помочь людям, а выкачать максимум денег из тех, кто и так находится в тяжёлых жизненных обстоятельствах. Если пользователи оплачивают услуги и комиссию, логично ожидать нормального сервиса и доработанного приложения.

Отдельная проблема — постоянные вылеты приложения. Часто письмо просто не сохраняется, и его приходится писать заново по 2–3 раза. Поэтому всем, кто вынужден пользоваться этим приложением, совет: сначала пишите текст в заметки, иначе рискуете потерять время и нервы.

В целом приложение не соответствует своей цене и заявленному назначению. Требует серьёзной доработки, улучшения функционала и более человечного отношения к пользователям. Ответить
Миллибоббибраунблин, 12 апреля 2026 в 14:32:53 # Приложение уже второй день не открывается — просто не загружается или зависает. Раньше всё работало нормально, поэтому странно. Неужели так сложно исправить проблему за это время? Надеюсь, скоро всё починят. Пишу спустя неделю, наконец-то починили ‍♀️ Ответить
Riiiiiiiiiiiiiiiiiip, 12 апреля 2026 в 13:04:31 # Целый день приложение зависает, связь есть, но письмо написать не могу с 10 утра! Это просто какой то ужас, решите эту проблему, пожалуйста Ответить
Evg sok, 12 апреля 2026 в 08:20:33 # У вас на бланке ответа некорректно отображается ФИО в разделе «кому». Первым идет отчество почему-то, и получается Петрович Иван Сидоров.
Ваша техподдержка заявляет, что это норма, бага нет)) поправьте, пожалуйста, очень раздражает. Ответить
Msmdmemd, 12 апреля 2026 в 06:03:06 # Что вы там обновили, что не заходит в профиль ? Просто висит на экране значок zt на белом экране . И всё . Не могу пополнить даже баланс в итоге Ответить
Кэбас, 12 апреля 2026 в 05:48:05 # Не грузит не письма ни фото ни чего! Немогу ни в поддержку написать ни написанные письма посмотреть ни новое написать! И что делать теперь? Ответить
Екатеринагалимова, 12 апреля 2026 в 03:40:37 # Уже 5 день не могу зайти в приложение, с браузера тоже, не могу отправить письмо, прочитать письмо тоже не могу, подскажите как долго это еще будет продолжаться? Ответить
E bysinka, 12 апреля 2026 в 01:56:00 # Спасибо разработчикам этого приложения, очень удобно писать письма и получать ответ. Хоть какая то связь. Ответить
Ттпсилбс, 12 апреля 2026 в 01:36:51 # После обновления перестало работать на айфоне! Что делать? С впн и без него невозможно открыть и невозможно принять звонок! Ответить
Валодя600, 12 апреля 2026 в 00:19:35 # Раньше работало что случилось ? Не могу зайти в приложение нечего не грузит с другого устройства тоже не получается зайти решите проблему пожалуйста Ответить
Jjgalkova, 11 апреля 2026 в 22:38:48 # Все хорошо было, но уже несколько несколько дней невозможно отправить письмо, все висит. Почините поскорее, пожалуйста Ответить
Betterthissummer, 11 апреля 2026 в 21:26:20 # Невозможно написать письмо, прочитать или открыть. Ничего не грузит. Само приложение стало открываться через раз Ответить
Елена186, 11 апреля 2026 в 21:20:25 # После обновления приложение стало выкидывать при поступлении звонка, приходится вводить номер телефона и ждать смс. Почему стало так работать? Ответить
Руслан бахтеев, 11 апреля 2026 в 19:34:32 # Ждешь звонки по месяцу, идет звонок, отвечаешь и оказывается что у тебя из аккаунта в приложении самовольно выход произошел, исправьте данное недоразумение, очень не приятно когда так происходит, почему не может система на месте остаться, ты же заходишь в плеймаркет, аппстор, телеграмм, вк и тебе не нужно заходить в него если ты уже в нем, почему вылетает с аккаунта, объясните, это никому и ни зачем не нужная функция, полностью бесполезная штука, исправите или дадите аргументированный ответ, будет 5 звезд! Ответить
Называйте меня олег, 11 апреля 2026 в 18:58:42 # Не спорю иногда работает криво косо, да и не понятно стоимость одного 15 минутного звонка, но буду честен, я бы мог сам посчитать но мне лень. Ну а так приложение турбо пушка гонка. Не пойму что люди жалуются. Ответить
Ксения01234, 11 апреля 2026 в 18:23:30 # Категорически не нравится то, что при вводе данных банковской карты - они сохраняются автоматически, без выбора - хочу или не хочу сохранять. Вроде бы государственное приложение, но закон о персданных не соблюдаете. Ответить
Lncka, 11 апреля 2026 в 17:06:45 # Приложение долго грузится, еле догружается до отправления письма и снова по кругу прост, раньше было норм, сейчас вообще почти не работает Ответить
Ня кавай каничива, 11 апреля 2026 в 16:54:45 # Исправьте баг, уже неделю приложение просто не работает на ios, не могу ни прочитать письмо, ни написать ответное… сколько можно. Приложение даже не открывается Ответить
Almalgen, 11 апреля 2026 в 14:29:10 # Приложение вылетает, в поддержке не помогут
Бывает, что на вай фае приложение не работает, операторы с поддержки говорят пользоваться мобильным интернетом, а в нашем городе мобильном интернета почти всегда нет!
Сделайте с этим что-нибудь. С родной связью таких проблем не бывает. Ответить
Vid143, 11 апреля 2026 в 13:36:10 # Здравствуйте, все постоянно хорошо работала, сегодня просто белый экран, через сайт не загружает страницу написания письма, поддержка не отвечает Ответить
Bogades, 11 апреля 2026 в 13:22:53 # Неделю не могу воспользоваться приложением! Оно просто не открывается! Удалилась вновь не устанавливается! Ответить
Екатерина. 1, 11 апреля 2026 в 10:09:42 # Пишу в поддержку, вопросы исчезают и каждый раз начинается диалог заново! Служба поддержки так и не ответила ни на один вопрос касаемо работы сервиса. Ответить
Alina- penza 90, 11 апреля 2026 в 06:41:09 # После недавних обновлений, приложение постоянно вылетает. Каждый раз при звонке из исправительной колонии приходится заново заходить в приложение, которое требует кода или звонка для подтверждения, а это занимает время. Исправьте! Ответить
Ksy2525- 1, 11 апреля 2026 в 05:02:03 # В поддержку писала, нет ответа. Отследить письмо невозможно, интеграция с почтой России у вас не работает Ответить
Denzz0o0, 11 апреля 2026 в 04:32:20 # Ещё одна схема как заработать на людях.
Конский тариф
Сырое приложение
21 век люди не могут нормально общаться со своими родственниками.
Давным давно созданы хорошие приложения для коммуникации, но нет мы создадим своё, где можно «заработать» Ответить
Chudesno, 22 августа 2025 в 05:19:32 # После обновления удалились имена владельцев карт связи! Разработчики видимо далеки от реальности и не понимают, что когда человек отбывает наказание, тебя просит пополнить счет не только он, но и его, так сказать, соседи. И как теперь угадать, где чья карта, чтобы со своими близкими оставаться на связи - не понятно Ответить
Tamarasugurova, 22 августа 2025 в 00:07:55 # Что стало с приложением, звонки не доходят, хотя интернет соединение хорошее, уже не первый раз происходит такое, что телефон находится в руках а звонка нет, заходишь в приложение а там пропущенный вызов. Ответить
Kot1194785, 21 августа 2025 в 05:45:46 # После заполнения всех данных кнопка Далее не реагирует на нажатия. Все поля заполнены, нигде не подсвечено красным, что нужно что-то еще заполнять. Ответить
Аабга, 20 августа 2025 в 21:33:52 # В приложении было две карты. Одна из карт моего близкого. Другая была другого человека, создали чтобы он смог связаться с близкими. Он сидел вместе с моим близким. Так получилось что когда обновлялось приложение, карта того человека была впереди, а карта моего близкого следующая. Я подумала что карта моего близкого впереди и поставила деньги на эту карту. А оказалось что карта моего близкого другая. Звоню в приложение, чтобы деньги перекинули с карты того человека на карту моего близкого, это было 500₽, мне говорят, что это не возможно. Что только владелец карты может вернуть эти деньги. Что он должен позвонить в зону телеком и сообщить об этом. Карл, вы о чем? кто разрешит человеку в сизо, звонить куда попало. Им выдают разрешения на звонки в суде или следователь. Он что должен написать суду, дайте разрешение на звонок в зону телеком?‍♀️ я говорю ей что это не возможно, она говорит что тогда после суда пусть на лагере позвонит или после освобождения. А если ему дали лет 10 или я уже не помню кто это? И мой близкий тоже не помнит кто это был. Как я могу вернуть деньги? Мошенники прям реально. Так деньги зарабатывают. Ответить
Ошаш, 20 августа 2025 в 10:08:07 # Добрый день, все работало замечательно, но в последнии дни «поддержка» перестала работать нажимаю и вижу просто белый экран высвечивается, как быть? Ответить
Чараева, 19 августа 2025 в 16:17:26 # Отличное приложение спасибо за возможность общаться с родными которые находятся в дали, приложение работает без перебоев и письма доходят быстро Ответить
Djbdheiwkwkekdbehhw, 21 июня 2025 в 19:23:51 # Раньше приложение было намного лучше. быстро можно было написать и легко отправить. сейчас же во первых всё подорожало, во вторых постоянно куда бы не зашла в приложении просят код подтверждения, постоянно. даже если ввела его один раз что бы посмотреть письмо, то при выходе из этого раздела, что бы вновь зайти опять просят подтверждения. это огромный минус. на отправку письма сейчас тратиться большое количество времени из за этих кодов Ответить
Vasilypupkin, 21 июня 2025 в 13:22:28 # Это какой-то ужас, а не сервис. Цены неадекват, никакой информации после оплаты вы не получите. Поддержка мертвая. От них прилетают лишь письма «так как вас нет в чате, мы закрываем диалог». Дно! Не тратьте зря деньги в этом скаме! Ответить
Bukyся, 21 июня 2025 в 10:21:09 # Постоянно слетают все данные. Каждый раз надо заново все вписывать. Что бы написать письмо, или прочесть, нужно по 1000 раз подтверждать свой телефон… просто жесть. В письма не зайти, выдает ошибку. Хуже не встречала. Ответить
Мтс1065, 21 июня 2025 в 10:13:33 # Приложение вылетает, как и профиль. Постоянно нужно входить заново. Чат поддержки не сохраняется, что-то внятно сказать не могут, только стандартные сообщения. Просто сбор денег конторки, которую крышуют Ответить
, 20 июня 2025 в 20:58:11 # Доставка писем и фото производится через почта России, только за ваши деньги х2 если отправлять самим то за 100р отправите и через 10 дней ваш аппонент получит все что посылаете! Ответить
Зонателеком обдираловка, 20 июня 2025 в 17:11:55 # Тупое приложение, пишешь письмо, прилепляешь фото и когда переходишь оплатить заказ фото сбрасывается,и приходится все заново писать и прикреплять фото по 100раз,в данный момент уже 4 раза прикрепляю и все равно толку 0! Ответить
Спящие, 20 июня 2025 в 15:09:24 # В общем большая просьба устранить проблему с написанием и сохранением того, что уже в процессе написал, а то стоит отвлечься на секунду и всё, что ты писал, а это порой целая страница куда-то бесследно исчезает и приходится это писать дважды, а то и трижды, но это же ужас какой-то Ответить
Danielgris, 20 июня 2025 в 11:20:24 # Звонок всегда доходит до меня, но поднять трубку возможно с шансом 50%, так как либо перекидывает в приложение и звонок не начинается, либо он отменяется. Кроме того, время от времени человек из зоны звонит, тебя направляют в приложение, а тебе требуется заново заходить в аккаунт. Иногда звонок до тебя доходит и ты поднимаешь трубку успешно, но человека ты не слышишь (а он тебя прекрасно слышит). Обычно эти ошибки в приложении очень мешают, и не всегда возможно поговорить на важные темы. И тут, вероятнее всего, дело не в халатности работников, а в недостатке финансов (и это очевидно, смотря насколько министры «щедрые»). Ответить
Maryam. mari, 20 июня 2025 в 10:04:31 # Сначала все было прекрасно, теперь же вечно вылетает с моего номера. По 10 раз письмо пишу, нажимаю «оплатить» оно снова запрашивает мой номер, ввожу и сообщение мое сбрасывается Ответить
Dendygandy, 20 июня 2025 в 02:00:30 # Очень долго передают письма и работают… лучше пользуйтесь ФСИ24, там письма приходят сразу. Деньги возвращают только если письмо не пришло через 90дней… 90, жесть. Плохой сервис, плохо работают. Ответить
Black t1gress, 20 июня 2025 в 00:56:44 # После обновления всё слетело, не могу добавить карту переговоров, пишет что неверная карта и всё, хоть ты тресни. Карту ввожу правильно, не отображается ФИО владельца данной карты, и через некоторое время карта опять исчезает, и при добавлении опять пишет ошибку, что неверная карта Ответить
Лев duplet, 19 июня 2025 в 17:42:15 # Воруют деньги (переводы не доходят до осужденных). При возникновении вопросов поддержка данной организации повышает на тебя голос и кидает трубки! По сути это мошенники! Ответить
Хадлвлтушлт, 19 июня 2025 в 16:48:52 # Давно пользуюсь приложением, после обновления пропала карта связи, пытаюсь добавить ее обратно, пишет неправильный номер, хотя ввожу все верно Ответить
Чечнмлилили, 19 июня 2025 в 15:43:02 # Добрый день. Не отслеживаются этапы зачисления денег по переводу. Нет истории обращений в службу поддержки и ответа от поддержки Ответить
Лялечка15555, 19 июня 2025 в 11:52:12 # Наглым образом убрали ФИО из владельца карты и ни кого об этом не оповестили! Раньше они были подписаны по фамилии, сейчас просто номера! у нас трое сидельцев, кому на какой номер закинули деньги непонятно, деньги возвращать не хотят, и переводить на нужного владельца карты тоже не хотят, хотя чеки об оплате есть! Что теперь делать не ясно, в службе поддержки помочь отказались Ответить
Osksosklala, 19 июня 2025 в 11:36:30 # Добрый день, благодарю за замечательный сервис и Вашу работу! Как постоянный пользователь, стала наблюдать, наверное, временные изменения в работе приложения. Периодически вылетает при входе, появляется ошибка, перебойно стали загружаться письма, вылетает технический код. Появляется необходимость в совершении нескольких попыток на одно действие. Хочу помочь этому прекрасному сервису обратить внимание на эти вещи и стать еще лучше! Благодарю за внимание, надеюсь, это поправимо ;) Ответить
Татьяна анатольевна58, 19 июня 2025 в 11:35:04 # Спасибо огромное, что даете возможность в такой сложный период жизни общаться с нашими близкими и дорогими нашему сердцу людьми! Ответить
Вераft, 19 июня 2025 в 09:08:55 # Раньше хорошее было приложение удобное. Всегда хорошую оценку ставила, все устраивало. Сейчас ужас, постоянно выбрасывает из приложения, до поддержки не дописаться, то и дело пропадают сообщения и заново надо данные вводить, да и поддержку поддержкой не назовешь, отвечают с каким-то ехидством и недовольством. Только деньги за услуги растут, как на дрожжах. Резко звонки, которые были 1 руб, теперь, как мне сказали, после 31 марта будут 2руб 49к. Делают, что хотят. Ответить
Мирослава яковлева, 19 июня 2025 в 08:48:32 # Такое ощущение, что приложение от почты России, очень долго доходят письма, цены не маленькие, еще и сборы… Ответить
Меня132727, 19 июня 2025 в 07:57:33 # Доработайте функцию сохранения написаного текста письма. Приложение выкидывает из личного кабинета и просит войти заново при отправке написанного письма . Не сохраняет данные получателя. Это крайне неудобно! Ответить
Ivjchxydufjcgzy, 19 июня 2025 в 04:13:22 # Ну что по деньгам обдираловка конкретная, специалисты в поддержке не понимают ничего, спрашиваю почему в приложении не меняется статус что передано в доставку?(хотя на электронную почту пришло сообщение что передано), отвечают как боты в течение 20 меняется статус. Да я понимаю это! Но в приложении не меняется ничего же по какой причине ?! Мне в ответ обновите приложение. У вас что мозгов не хватает понятное дело что я уже делала это не просто же так в поддержку обращаюсь ‍♀️. Одним словом если у вас что-то не получается вам в поддержке вряд ли помогут Ответить
Vlad 007, 19 июня 2025 в 03:00:04 # Пытаюсь зайти в приложение на смартфоне после некоторого перерыва, оно требует повторной регистрации, присылает код, я его ввожу и вижу в ответ чистый белый экран без единой кнопки или надписи. Это че за «чудо» такое Как пользоваться приложением Уже два раза это повторилось после перезагрузок Ответить
Nervoz, 19 июня 2025 в 01:44:39 # Не заходит на айфоне 13 разработчики измените что нибудь как можно скорее
До сих пор не работают почему ? Ответить
Tamarasugurova, 18 июня 2025 в 22:57:59 # Приложение стало вылетать, в том числе и при разговоре, запрашивает авторизацию и при разговоре пишет что плохое интернет соединение, хотя с интернетом все хорошо Ответить
Bruevich 1, 18 июня 2025 в 17:25:09 # Обновилась до версии 3.15.0 и сразу пропали все данные ФИО владельцев карт, которые ранее были автоматически указаны в момент добавления карты в личный кабинет. Как теперь мне распознать где чья карта ? Ответить
Lily hanum, 18 июня 2025 в 16:54:35 # Нет возможности в случае халатности сотрудников учреждения бесплатной пересылки письма в другие учреждения каждый раз вас будут снимать вас 170 руб. Пересматривать политику свою компания не собирается. Пользуйтесь услугами более лояльных конкурентов Ответить
Lyudanikitina89, 18 июня 2025 в 14:39:40 # Переписывалась с подругой. Первый раз отправила все хорошо, три ответа пришло все отлично. Ответила ей, захожу и у меня ни старых сообщений моих, ни ее сообщений, ничего нет и пишут«платежный шлюз ответил ошибкой».У вас нет исходящих и входящих сообщений. Ответить
Ahilec93, 18 июня 2025 в 12:19:18 # У меня была добавлена карта для связи, человека который мне звонит и я мог отслеживать баланс на его карте. Карта исчезла из приложения и я не могу ее добавить. Прошу вас исправьте эту ошибку, чтобы я мог через ваше приложение класть на нее деньги. Ответить
Nemetz88, 18 июня 2025 в 12:03:51 # Письма идут неделями, хотя с других сайтов доходят за 3-5 дней Первый и последний раз пользовалась. И никому не советую, устанете ждать пока дойдет само письмо, так еще и ответ столько же будет идти . Ответить
Эдльвов, 11 декабря 2024 в 03:44:26 # Спустя месяц письмо доходит только до учреждения, затем еще месяц до получателя. Ответ вовсе утерян. Потраченное время Ответить
Эйzx, 11 декабря 2024 в 00:37:23 # Руки бы оторвать тому кто создавал это приложение, глючит постоянно, какие то баги вылезают, ошибки, дергается страница для написания, может исчезнуть весь черновик хотя ты уверенно идешь к победе- к оплате их дрянных услуг. Еще и платное( в мире бесплатные работают лучше и не требуют столько бабла. Горите в аду! Ответить
Саха114, 10 декабря 2024 в 17:48:32 # Деньги со счетов уходят в неизвестном направлении, обратно на банковскую карту вернуть средства не дают, никакой статистики расходов в приложухе нет… операторы игнорят. Чепуха, а не приложение Ответить
Malinavitalievna, 10 декабря 2024 в 12:45:43 # Даже не тратьте деньги, сообщения не доходят никакие. Бланки не доходят. Уведомления бесполезные. Перевод денег долгий, быстрее через фокно раза в три. Плохой сервис. Деньги вывести обратно тяжело. Ответить
Ansi000, 10 декабря 2024 в 06:26:01 # Буквально неделю назад писала письма 30 р за лист было, сейчас 55 с чем связано повышение цены, законченный находится в том же месте где и был . Ответить
Регина 1315, 09 декабря 2024 в 23:42:16 # Очень странная работа приложения Нажимаю на принять звонок, а он просто скидывается, а со второго раза уже получается. Такое не всегда, но бывает. Со стороны ИК получается, что как будто я не беру трубку, бред) Обращения в поддержку не помогают, так как все отсылки на телефон, интернет и так далее. А с этим все в порядке ) Если звонить просто на телефон, то все хорошо. Постоянно переустанавливать приложение, такое себе, конечно. Про тарифы промолчу) Ответить
Mironov5317, 09 декабря 2024 в 13:27:14 # Приветствую я задел в приложение написал большое письмо подбирал слова думал много что да как а потом как нажал оплатит вылезло окошко в котором было написано что время сессии окончено и без сохранения всё стёрло, очень не доволен . Ответить
Марлиса, 09 декабря 2024 в 12:53:59 # Вроде все хорошо, но снимаю звезду за то, что приложение лагает. В том плане, что первое время вообще все отлично, но потом оно начинает запрашивать предоставить какой-то доступ, хотя в настройках предоставлено все, все разрешено. Приходится выключать разрешения и заново включать, чтобы принять звонок. А иногда и вовсе удалять и скачивать обратно. И еще когда идет входящий звонок иногда он просто исчезает. Нажимаешь на то, чтобы принять звонок,а этот звонок попросту исчезает, будто бы ничего и не было. Входящий абонент говорит, что я будто сбрасываю, а по факту само приложение имеет привычку самостоятельно сбросить! Прошу учесть, что телефон у меня айфон 15 про, и памяти у меня много, чтобы не клонили в эту сторону. Но лаг в приложении действительно есть, оно будто забывает, что есть разрешение и доступ уже предоставлен. И вот эти сбросы! Из-за этого неудобства Ответить
Olen severnyj, 09 декабря 2024 в 03:03:19 # Оплачивала связь всегда через сбп. Выводило в барк и все ок. И вот обнова, в связи с чем вопрос: Кто тот «гений», что решил в мобильном приложении предлагать навести телефон! на gr код?! Мало того, что за банальные звонки грабительские суммы выходят, так ещё и оплату невозможно нормально провести. Куда эти деньжищи уходят? Явно не на поддержание и улучшение услуг этой конторы. ПЕРЕСТАНЬТЕ «УЛУЧШАТЬ», только хуже делаете. Сначала почините глюченую связь Ответить
Dreverad 2x9x, 08 декабря 2024 в 15:48:52 # Просто слов нет какое же это приложение тупое. Писал на две страницы письмо когда надо было осуществить вход что бы оплатить его просто вышла ошибка и все что написал пропало. Постоянно надо осуществлять вход в приложении что за ерунда то. Ответить
Ислам1407, 08 декабря 2024 в 02:22:42 # Приложение все время глючит . Если позвонят пока печатаю письмо, все вылетает . Всю дорогу ошибка 404. Каждый раз надо вводить данные получателя, свои данные . За день по 10 раз. Ответить
С001сс, 08 декабря 2024 в 00:20:31 # Спасибо, приложение неплохое, до недавнего времени связь была совсем не очень, но сейчас всё исправлено. Выходит значительно дешевле, чем по телефону Ответить
Maria danchenko, 27 сентября 2024 в 04:36:23 # Почему не могу открыть письмо пришедшее мне от заключенной ? В чём проблема ? Приложение не пускает как будто ? То постоянно приходилось заходить в профиль, потому что выкидывало из него. Переустановила, больше не выкидывает, но теперь не открываются письма! Ответить
Mорской, 25 сентября 2024 в 20:15:00 # Приложение,с последними обновлениями, стало совсем бестолковое, через веб-сайт имеется облегченное автозаполнение данных, что исчезло в приложении.. цены, подняли на 30%. фото, письма..с таким подходом это абсолютно не серьезно.. Ответить
Психокиллер, 24 сентября 2024 в 23:40:56 # Разработчики криволапые. 1/10 раз снимается трубка, при вызове из приложения (нажимаешь «взять трубку» — звонок скидывается). Ответить
Ridvan 4, 13 сентября 2024 в 18:02:51 # Было бы неплохо, если это возможно, добавить информацию именно о доставке письма адресату, а так приложение дает только время доставки письма до учреждения. Ответить
И- на19, 13 сентября 2024 в 17:49:11 # Подскажите, пожалуйста, почему приложение, установленное на айфон, не запрашивает доступ к камере и микрофону? Ответить
Юликаврика, 13 сентября 2024 в 10:39:01 # После последнего обновления, приложение перестало принимать аудиовызовы и видеовызовы! Звонок проходит, но при ответе сбрасывается. Дозвониться абсолютно не возможно ни с какой попытки! SOS Ответить
Karina1118, 13 сентября 2024 в 09:12:24 # Сегодня весь день нет связи в нашей колонии. как связаться с близкими—не знаем. приходится уповать только на всевышнего. очень обидно Ответить
Чикса, 13 сентября 2024 в 05:15:34 # При входящем звонке нажимаешь принять, а приложение такое «а? Что? Звонок? Не было никакого звонка, тебе показалось, не хочу чтоб вы сегодня разговаривали» и скидывается, и ладно если бы 1 раз, по несколько раз подряд при звонке так повторяется… так же при звонке постоянно пропадает связь, все подключено стабильно, но в моменте просто тишину ловит и всё, даже если перезвонишь, пара секунд и опять тишина. Это типо заключенным и так не сладко живется, пусть ещё хуже будет? Специально ломаете приложение что ли? Сделайте хоть что-то нормально! Ответить
Iva78, 13 сентября 2024 в 04:49:47 # Добрый день, программа перестала работать, постоянно выкидывает, просит номер телефона, письмо не возможно отправить, нужно проходить проверку, хотя до этого хорошо работала, почините пожалуйста. Ответить
Заалативь, 13 сентября 2024 в 03:14:36 # Отвратительное приложение не стоит тех денег которые они берут за комиссии, почему разработчики не справляют ту проблему когда мне звонят, я нажимаю ответить а приложение сбрасывает …. уже не первый раз, и так месяц Ответить
Викусик76, 13 сентября 2024 в 02:33:29 # Приложение по прежнему работает отвратительно . Каждый раз надо вводить все свои данные, как при написании письма, так и при отправлении денег .
Зачем личный кабинет, если каждый раз надо проходить регистрацию, и вводить все свои данные ? Ответить
Kseniya 2004 г., 12 сентября 2024 в 21:54:36 # Когда пишу большой текст, страница вечно куда-то сдвигается непонятно зачем, готовое письмо удаляется при попытки отправки из-за ваших же косяков, вечно проблемы с личным кабинетом, почему я каждый час в него должна заново заходить вообще? с марта пользуюсь приложением и все стабильно плохо, проблемы одни и те же. каждый раз приходится переустанавливать, чтобы обновилось. ну и вылетает по классике. Ответить
Tatush1, 12 сентября 2024 в 02:16:04 # Самое ужасное приложение! В приложении нет входящих, только через браузер с помощью электронки с божьей помощью удается прочитать сообщение входящее. С отправкой проблем нет. Год назад не было проблем, нажимаешь на иконку зеленого человечка, там можно было посмотреть историю переписки, сейчас чел куда то исчез Ответить
Loveinlove, 12 сентября 2024 в 01:28:29 # Звонок проходит, нажимаешь ответить, звонок сбрасывается и через некоторое время появляется в журнале как пропущенный. Исправьте, пожалуйста, проблему! Ответить
Ксениялихачева, 11 сентября 2024 в 20:58:34 # Самое позорное приложение! 5р-минута по видео, с УЖАСНЫМ КАЧЕСТВОМ КАРТИНКИ И ЗВУКА ТЕМБОЛЕЕ! Вечно все тупит, вечно сбой вызова! Ужас Ответить
Liafarm, 11 сентября 2024 в 16:52:23 # Сплошные баги и глюки, пока пишешь одно письмо вылетает по три раза и на каждом шаге требует смс подтверждения, а перед этим еще самую идиотскую капчу "какие предметы легче объекта", "кто живет под водой". Ничего более раздражающего и бессмысленного не видела. В сравнении с аналогичным сервисом - минус 10 по десятибалльной Ответить
Sofasofa456, 11 сентября 2024 в 14:42:21 # Приложение перестало работать, стоит статус оплачено! но не доставлено, это возмутительноразработчики, сделайте с этим что нибудь, уже как месяц приложение висит! Ответить
Рибосомка, 11 сентября 2024 в 04:02:10 # Добрый день! Только зайдя в приложение, можно увидеть пропущенные либо когда приложение открыто, тогда проходит входящий. Исправьте ошибку, пожалуйста. Ответить
Margra09, 10 сентября 2024 в 18:40:44 # После каждого обновления приложение становится только хуже.
Раньше сохранялись данные при входе, не нужно было каждый раз авторизироваться. Фото приложить к письму вообще невозможно, тк после написания нужно, опять же, пройти авторизацию, после которой слетают прикрепленные фотографии и вернуться назад, для их прикрепления просто невозможно, тк программа выдает ошибку. Ответить
Норман22726, 10 сентября 2024 в 18:05:36 # Когда вы уже сделаете его нормальным?
Почему мне человек по 6 раз звонит, а у меня звонка нет и даже не показываются пропущенные? И эти пропущенные появляются только когда я захожу в само приложение!
Сделайте уже что нибудь! Сколько можно то Ответить
Птк центр, 10 сентября 2024 в 17:53:14 # Приложение стало отвратительно работать после мая. Миллион постоянных авторизаций, в течении одной попытки написать письмо. Только что прикладывал к письму фотографию, счет выставили без учета фотографии, пришлось отправлять так. При попытки оплатить через СБП только с 3 раза предлагает оплату в браузере или приложении банка, для этого 3 раза необходимо возвращаться на первоначальную страницу сквозь кучу ошибок страницы. Ответить
6666100, 10 сентября 2024 в 14:22:10 # Не могу отправить всего 4 фотографии, все прилодение не понятно как работает, вечно тормозит. Уважаемые кодеры, вам бы руки вырвать а не приложения делать Ответить
О. ден, 10 сентября 2024 в 13:02:16 # Здравствуйте.
Худшего приложения я не знаю. Постоянные сбои. Очень долгая обработка отправки денег и писем. За что взимается огромная плата - не ясно!
После последнего обновления перестали приходить письма из ИК.
В приложение зайти удается, там письма нет.
В браузер зайти тоже получилось - письма нет.
Переход по ссылке из смс - ошибка входа, используйте другой способ авторизации. На почту письмо не направили, как это было раньше.
Поддержка ничем помочь не может.
Для чего Ваш «сервис»? С такой скоростью и без вашей огромной платы по почте России можно вести переписку и производить денежные переводы. Ответить
Gana777, 30 мая 2024 в 06:32:54 # При отправлении письма невозможно получить код ни одним способом, по нескольку раз попробовала - письмо так и не отправила. Ответить
Wax qw, 30 мая 2024 в 03:28:21 # Ужасно начало это приложение работать. Вылетает, не отправляет письма. Постоянно надо вводить код из смс, чтобы письмо оплатить. Сделайте что нибудь с ним, уже какой день письмо человеку не могу написать Ответить
Tes1er, 29 мая 2024 в 23:03:20 # Пожалуйста добавьте возможность отправки писем из приложения, с веб версии каждый раз приходится регистрироваться по смс Ответить
Mary sкей, 29 мая 2024 в 21:42:26 # Очень долго приходят звонки, человек звонит в одно время, а поступает только минут через 5 когда уже не звонит… Ответить
Бабульчик, 29 мая 2024 в 21:02:20 # Очень благодарна вашей компании.
Отличная слышимость при аудиосвязи и изображение при видеосвязи.
Вполне умеренные цены.
Отличная работа сотрудников.
Несколько раз обращалась с вопросами и по телефону,и по эл. почте,и всегда быстро получала вежливые разъяснения.

Предыдущая версия Приложения мне нравилась больше, но теперь и к этой привыкла.

Спасибо компании ZONATELECOM за работу, облегчающую жизнь семьям, попавшим в беду))). Ответить
Dj plastique, 29 мая 2024 в 19:57:00 # Не проходит регистрацию. Не совершает звонок, не принимает и не отправляет смс для регистрации. Не было даже запросов доступа Ответить
Й123321абарар, 29 мая 2024 в 16:26:20 # Самое наиубогое приложение! Просто дно. Так же и передачки через магазин не доходят, видите ли запятой ошиблись Ответить
Dartsaaaaaaaaaaaaaaa, 29 мая 2024 в 09:41:19 # Уточню что все кик почищены. Устройство перезагружено. Впн нет. Инет стабильный. Версия последния. И это какой то треш! 1. Вечно требует аутентификацию. И ладно бы раз в день. А это с перехода из одного раздела в др. Задолбало 2. Код доступа не вставляется из смс автоматически ( даже почта России с этим справилась) 3. Фотки не отправляет. Ошибка 404 при переходе на раздел оплата. 4. Письмо не отправляет. Зациклилась страница отправки. 5. Данные нужно вводить каждый раз заново, нет сохранения. Ужасное приложение. За неимением других приходится пользоваться этим. К сожалению жизненная ситуация обязывает. Раз уж подняли размер комиссии то будьте добры наберите нормальный it спецов которые устранят такие идиотские баги! Ответить
Кат1675, 29 мая 2024 в 09:14:49 # Добрый день, в сообщение пришло что мне пришли письма, но, их нет не в эмайле, не в зонателеком. Что делать ? Ответить
Stilbite, 29 мая 2024 в 05:35:05 # С недавних пор при каждом новом входе в приложение мне приходится по-новой проходить эту муторную авторизацию. Может уже добавите кнопку «запомнить», чтобы такого не было? Причем до прошлого месяца все было нормально, я как зарегистрировалися, просто заходил и писал письма, а вот последний месяц постоянно выкидывает из ЛК. Проблема такая же наблюдается у троих родственников. Ответить
, 29 мая 2024 в 02:22:51 # Спасибо за приложение. Очень помогает. 4 звезды потому что отправленные и входящие письма хранятся только на сайте. Было бы замечательно если эти письма отображались и в приложении, так удобнее. Ответить
Pavel- khimki, 28 мая 2024 в 18:32:36 # Писали инвалиды. Позор делать такую работу. Вам не жалко тратить свою жизнь на производство такого позора? Ну элементарно протестуйте хотя бы основные функции перед релизом Ответить
Над га, 28 мая 2024 в 16:28:39 # Очень некачественное приложение Невозможно зайти в свой личный кабинет, посмотреть свои письма, хождение по кругу: авторизаци-реклама-авторизация Ростелеком просто не хочет улучшать работ приложения, так как является монополистом в данной сфере услуг Вынуждена пользоваться данным сервисом, так как это единственная возможность быть на связи с дочерью. Есть аналогичный сервис ФСИН-письмо, так он безупречен, но работает не со всеми колониями (Ростелеком лоббирует свои интересы). Ответить
Татары мы, 28 мая 2024 в 14:37:05 # Приложение отличное. Но вот после обновления, тормозит очень сильно:( письмо отправляется со 101 раза,т.к. не можешь зайти чтобы пройти аутентификацию:( разработчики, решите, пожалуйста, проблему Ответить
Мартынова 72, 28 мая 2024 в 12:40:58 # Жуткое приложение, постоянно требует аутентификации, вылетает и глючит, делайте что нибудь. Сегодня 3 раза переписывала письмо, в черновиках не сохранилось, технические работы на сайте постоянно . Ответить
Джикубоевику, 28 мая 2024 в 08:03:57 # Были сомнения, близко только покрутили и отправили в сизо, искал другие варианты связи ( Вы понимаете о чём), деньги на магазин тоже не хотел отправлять по той же выше описанной причине. Сейчас пришло письмо от него. Деньги на магазин отправил, по факту получения и срокам дополню отзыв! Ответить
Toljambus, 28 мая 2024 в 00:02:20 # Хре. вое приложение, всегда виснет, авторизация и т д нервы все съели!
Пысы : интернет у пеня хороший и телефон тоже Ответить
Жоский оценщик, 27 мая 2024 в 23:35:44 # Вылазило уведомление типо обновите приложение, я обновил и теперь письмо вообще никак не отправляется! Чините ребята, я с другом на связи должен быть! Ответить
Пандаshop, 27 мая 2024 в 20:02:42 # Пишу письмо, оно просто не отправляется пытался раз 10 не чего не вышло, приложение пишет что произошла ошибка при в ходе, до этого отправлял, всё было хорошо . Ответить
Irbis 1 1 1, 27 мая 2024 в 16:14:42 # Ставлю 3 звезды за определенные баги и неудобства. Каждый раз теряет логин и пароль, приходится проходить авторизацию при входе, и после написания письма, перед оплатой.
Авторизация по смс, просто не проходит, только по звонку.
Неудобно, что при нажатии на «письмо» осуществляется переход на сайт, а не в приложении все пишешь.
И было бы удобнее конечно, что письма хранились и приходили в приложение. Ну это скорее как пожелание )) Ответить
Mtvishnya, 27 мая 2024 в 15:17:25 # Приложение ужасное! Неужели разработчики не могут устранить ошибки
1. В службу поддержки пишешь - никто не отвечает, затем диалог обнуляется. Не работает этот блок!
2. Загружаю фото, уже залогинившись - все данные ввожу, затем система СНОВА просит меня войти в систему, ввести логин, пароль, сделать звонок ‍♀️‍♀️‍♀️ или получить код. И так по кругу десятки раз! Хотя я УЖЕ в системе!
3. Набираю получателя и отправителя, загружаю фото, нажимаю «отправить» - снова пишет «Войдите в систему!»
4. Снова вхожу в систему, снова ввожу данные отправителя и получателя, снова загружаю фото, нажимаю «отправить» - он пишет «ошибка 404»!
5. Снова по кругу все делаю, ввожу данные, система пишет «идет аутентификация» и всё зависает. Потом выбрасывает снова на главную и все с самого начала. Ужас!
В итоге, фото невозможно отправить просто!
Исправьте уже баги в приложении. Ну ужас же! Ответить
Викусик76, 27 мая 2024 в 11:53:38 # Как можно было так испортить приложение! Работало все нормально до всех ваших разработок! Как то можно побыстрее наладить работу! Ответить
Knm, qry, 27 мая 2024 в 11:01:36 # 21.02.2024 обновила версию - не могу зайти. Предлагает авторизоваться по смс и звонку, по звонок не проходит/смс не приходят Ответить
Cabancaban, 27 мая 2024 в 10:01:35 # Подскажите, как сделать обновление? Приложение говорит о том, что надо обновить, а в ап стор обновления у меня нет Ответить
Ксения01234, 27 мая 2024 в 09:20:17 # Вы вообще выкатывать обновления приложения нормально умеете? Я из-за вас потеряла все средства, что там лежали. У меня сменился номер, и теперь я не могу пройти аутентификацию. Идиоты. Ответить
Буян 163, 06 марта 2024 в 02:40:24 # Здравствуйте.
Не могу войти в приложение, смс и входящий звонок не приходит на предлагаемый номер телефон звоню, ответа нет . Ответить
Mорской, 05 марта 2024 в 16:47:14 # В разделе отправить письмо, исчез(а когда появляется -сразу исчезает)значок профиля где находились (письма, фото и другое)разберитесь пожалуйста. приложению 5 звёзд. Ответить
Катюнечка1988, 05 марта 2024 в 08:06:05 # Пытаюсь прочитать письмо, отправленное сыном, проходя по ссылке в отправленном SMS сообщении, но безуспешно. Установлено приложение, а толку никакого(там нет никаких входящих писем)!
Нет входящего номера (четыре последние цифры ) и SMS не приходит!
Позвонила оператору, отключила, не подключённую переадресацию‍♀️ перезагрузила телефон, по рекомендации специалиста зона Телеком, но никакого положительного результата. Оформили заявку, как сказала оператор какой-то сбой, будет рассматриваться в течение двух дней, а я о сыне не знаю новостей, уже как больше месяца.
Почему приходит SMS сообщение ссылкой, по которой якобы, можно пройти и прочитать письмо, но проходя, письмо невозможно прочитать‍♀️
Увольте своего программиста, либо, пожалуйста улучшите свое приложение!
Мы и так, находимся в сложной и неприятной ситуации. А вы вместо того, чтобы сгладить всю эту отвратность, только наоборот, лишь усугубляете! Нам и так не легко‍♀️ а создаётся впечатление, что вам лишь только в радость, создать подобные затруднения, для получения хоть какой- то весточк‍♀️
Прошу рассмотреть заявку номер 10052, как можно скорее.
Заранее благодарю, с уважением, Екатерина! Ответить
Ira zen, 05 марта 2024 в 07:51:11 # Не приходит звонок для регистрации! Смс тоже не приходит. Не зарегистрироваться! Больше недели пытаюсь! Хороший способ заработать на людях! приложение для более дешевых звонков как бы есть, но зарегистрироваться не дают, чтоб звонили по обычному номеру чтоб денег содрать Ответить
Katedze, 04 марта 2024 в 01:14:42 # Классное приложение, спасибо разработчикам, и вообще спасибо за возможность общаться с родными людьми в тяжелой ситуации!
После обновления в особенности стало удобнее- можно писать прямо здесь, не переходя на сайт Ответить
Бапкетсржжввитлраси, 03 марта 2024 в 19:19:55 # Добрый день, куда пропал раздел, который позволяет видеть все отправленные и полученные письма? Его просто не стало. Ответить
Аг 92, 03 марта 2024 в 13:56:58 # После обновления вылезла такая же ошибка и у тех, кто писал ранее. Приложение начало запрашивать код авторизации, который никак не приходит. Снесла приложение, установила по новой. Вообще войти не могу. Написала в чат через веб версию сайта - тишина… вот так хотела поскорее письмо отправить, а шиш. Не зайти, никак. И когда ответит техподдержка… печаль… а так было позитивное впечатление. Ответить
Римма7723, 03 марта 2024 в 06:31:08 # При регистрации не приходит ни смс, ни звонок, а когда пытаемся позвонить сами звонок просто не проходит Ответить
Сташ97, 09 февраля 2024 в 08:14:16 # Не приходят смс при авторизации, звонки так же не проходят . Уведомления разрешены, но код не приходит! Ответить
Ign5505at, 07 февраля 2024 в 15:32:49 # После обновления по видеозвонкам стало зависать изображение. Внесите пожалуйста правки и улучшите работу. Ответить
Ирэмбо, 07 февраля 2024 в 15:27:42 # Предыдущая версия хоть как-никак да работала, обновилась до последней, перестал обновляться баланс, дозвониться до меня не всегда возможно, потому что приложение работает только тогда когда ему хочется. Ответить
Ликаbms, 03 февраля 2024 в 12:40:57 # Очень плохой звук при видео звонке. Вообще ни чего не слышно. Плохой звук стал после обновления. Постоянно зависает. Ответить
Юликаврика, 03 февраля 2024 в 09:08:48 # После обновления приложения, видеозвонки практически не работают, нет звука для громкой связи, при разговоре приходится показывать свое ухо и при этим не видеть собеседника. Видео зависает и получается только картинка, видеозвонок не идёт Ответить
Tiayrina, 03 февраля 2024 в 06:37:51 # Товарищи ваше приложение не работает при регистрации! не посылается обратный номер для связи! Уже 15-й раз пробую, и не приходит ответное SMS, и при попытке позвонить, не приходит ответ последние четыре цифры номера, пытаюсь просто зарегестрироваться в вашей сети! Ответить
Kutsakovda, 03 февраля 2024 в 03:47:32 # Не приходит смс, не проходит звонок входящий и не совершается звонок исходящий для авторизации в приложении Ответить
Олесялазаревское, 03 февраля 2024 в 02:41:41 # После обновления до версии 3.2.0 (от 29.11.23) перестал работать звук и видео. На двух телефонах прошло обновление (ios и андроид). И на обоих телефонах перестало работать приложение (именно звук и видео). На третьем телефоне (ios) еще не обновилось, предыдущая версия работает нормально. Ответить
Мерана, 03 февраля 2024 в 02:40:00 # У предложение есть минус и это большой минус письма не приходят в программу сколько раз я обновила все без толку толку мне должно было прийти 2 письмо их в программе не видно я через эмейл могу прочитать письмо которые не видно в программе прошу решите эту проблему Ответить
Вендор, 03 февраля 2024 в 01:44:03 # Третий день не могу войти в аккаунт и прочитать письмо. Пишет- для подтверждения укажите номер телефона вам придет код подтверждения либо поступит звонок, но ни того ни другого нет! Отвратительно. Бабки которые вы выуживаете у людей, не оправдывают ожиданий. Ответить
Сергеевадимара, 03 февраля 2024 в 01:28:46 # После обновления ничего не грогружает, картинка просто зависает((( у заключенного картинка пол лица только, никак не изменить. Громкая связь не автоматически, после того как включишь, все и виснет Ответить
Wrecking1309864, 03 февраля 2024 в 01:27:34 # Не прикладывает фото к письмам, что становится известно только в момент оплаты.
Не всегда отправляет смс уведомления для подтверждения оплаты, иногда ждёшь по 7 минут, чтобы отправить повторно, а толку 0. По звонку тоже не зайти - не звонит, через госуслуги и сбер id- аналогично, сервер всегда недоступен. Нужно ждать момент, когда письмо получится отправить, хотя бы без фото Ответить
Valeriamfdh, 03 февраля 2024 в 00:59:11 # Не могу зарегистрировать номер! Не поступают звонки, и смс для подтверждения! Уже несколько дней так . И ваша «поддержка» динамит, не отвечает мне . Что такое то ? Ответить
Fgfgfgfgfhf, 02 февраля 2024 в 22:38:17 # Пришла ссылка о письме в смс. Ничего не работает. Прочесть письмо невозможно не с сайта (не приходят звонок или код авторизации), а также установив приложение (нет входящего письма) Ответить
Вароолдж, 02 февраля 2024 в 21:45:34 # Проблемы со связью в 80-% случая . Дозвониться не могут, соединение не идет . Хоть и зеленый значок . Виду только пропущенные звонки . Приходится удалять приложение, снова устанавливать, регистрироваться . Очень не удобно Ответить
Ya, 02 февраля 2024 в 21:09:29 # После обновления работает не корректно. Когда совершается звонок, поднимаешь трубку - сразу же сбрасывается. Заходишь в приложение - пропущенный звонок несколько минут назад! Чтоб ответить на звонок и при этом не сбросилось - нужно находится в открытом приложении, что очень не удобно, потому что физически не знаешь, когда тебе будут звонить. Исправьте пожалуйста ошибку! Спасибо Ответить
Настинка8397, 02 февраля 2024 в 17:50:43 # Привет всем позавчера скачивала приложение тогда всё там нормально работала сегодня захожу в приложение показывает что я должна опять зарегистрироваться я номер телефона набирала мне код пришло а сам приложение не показывает код куда писать второй раз сделала тоже не получается вроде у меня айфон хорошо работает со связи очень хорошо я не знаю что делать так что будем удалить приложению Ответить
Alkolove, 02 февраля 2024 в 17:49:17 # Не позволяет залогиниться. Не присылает смс с кодом, ни создаёт входящий звонок с кодом. Никак не получается зайти. Ответить
Maikal84, 02 февраля 2024 в 16:10:54 # Не проходит регистрация не по смс не по звонку! нажимаешь ждешь и ничего не происходит! iPhone 14 pro iOS 17.2.1 последнее обновление на данный момент. Ответить
Loransk, 02 февраля 2024 в 16:01:27 # После обновления программы видеосвязь стала лучше, хороша картинка, но очень плохой звук, совсем плохо слышно. Пыталась связаться со службой поддержки, бесполезно, никакой обратной связи нет. Ответить
Исправьте по братски, 02 февраля 2024 в 12:45:23 # Не получается написать свои данные! ( фамилия имя)! Ввожу свои данные, а там выходит что нет подключения к интернету, все у меня с интернетом отлично но приложение тупит!
Я написал письмо в сизо-1 в г. Томск и ответа до сих пор нету!
Верните деньги или дайте связь с близким! Ответить
Kоtя, 02 февраля 2024 в 11:51:38 # Зачем создавать приложение, если при отправки письма открывается другое приложение(браузер) и на самом сайте пишешь .
Приложение удалил. Заходишь на сайт, там почти в пол экрана реклама вашего приложения … вопрос(барабанная дробь)
ГДЕ ЛОГИКА? Ответить
Crystaljulik, 02 февраля 2024 в 09:15:17 # Спасибо, что даете возможность общаться с близкими, переписываться, видеть их чаще, чем позволяют официальные свидания. Письма доходят быстро. Деньги тоже. Иногда виснет звонок, но не часто. Очень благодарна за бесценные минуты общения. Ответить
Мария 34, 02 февраля 2024 в 07:58:48 # Очень часто приложение сбоит. Сегодня вообще невозможно отправить письмо, т к при отправке требует «войти или зарегистрироваться», хотя изначально под логином захожу. Выкидывает, хорошо, запрашиваю смс с кодом или звонок, но приложение не принимает цифры и отправка письма зависла. В общем, сбоит, не работает ввод кода или 4-х цифр. Ответить
Tsaryov73, 02 февраля 2024 в 04:38:29 # Постоянно выбивает на сайт. Для чего вообще создавалось? Каждый раз нужно заново входить, код или звонок не дождешься. Ответить
Лейла1881, 02 февраля 2024 в 00:02:52 # Работает по настроению. Пришло письмо пытаюсь зайти нужен код по смс или звонок, в итоге ни звонка нет ни код не приходит. По пол дня приходится возиться, звонить операторам Ответить
Kamila smon, 01 февраля 2024 в 21:33:29 # После обновления невозможно зарегестрироваться, не приходит ни смс подтверждение, ни автоматический звонок Ответить
. 13, 01 февраля 2024 в 21:05:58 # Хотела войти в приложение, смс с кодом не приходит, звонок тоже. Мне че ваш код самой угадать? Обратилась в тех поддержку, а там сказали, что я исчерпала все попытки входа и меня заблокировали на сутки. Вопрос в том, что ПРИЧЕМ здесь я ? Это ваш косяк, почему я должна сидеть ждать сутки когда меня разблокируют, а потом когда мне помогут войти в приложение еще сутки. Почему ? Решите эту проблему, пожалуйста, невозможно просто пользоваться. Если это ваши проблемы, то какого фига блокируют меня ? Ответить
Прыалвогвмлшрал, 01 февраля 2024 в 17:47:35 # Невозможно авторизоваться ни одним из способов, смс не приходит, звонок не поступает, пользоваться невозможно Ответить
Pingguo 666, 01 февраля 2024 в 17:11:31 # Приложение супер, спасибо за такую возможность созваниваться с близкими, однако видео звонок мне не нравится, я почему та в камере растянута в ширину, лицо как у Масяни Ответить
Nastya21072003, 01 февраля 2024 в 16:14:46 # После обновления теперь идет сброс, только после того как заходишь в приложение вызов принимается, приходится осужденному несколько раз набирать, чтобы поговорить( Ответить
05 h f, 01 февраля 2024 в 08:27:47 # Я конечно извиняюсь, объясните пожалуйста как этим приложением пользоваться ?

Там как получается ? Когда будут звонить на номер, звонок переходит на приложение ?
Или то что я сама тоже смогу звонить в ик? Ответить
Булочка69, 01 февраля 2024 в 07:36:36 # Спасибо за возможность показать сына отцу. Он конечно говорит что это не от него но я то чувствую. Зонателеком сила Ответить
Sakhalinka0808, 01 февраля 2024 в 04:50:15 # С новым обновлением, пропала возможность говорить по видео связи в полный экран, только в горизонтальном режиме в котором не особо хорошо видно, а так же видео связь постоянно тормозит невозможно общаться! С новым обновлением стало только хуже! Ответить
Vas1013, 01 февраля 2024 в 03:50:32 # Ужасная стала видеосвязь после обновления…
Звук по видеосвязи идет из верхнего динамика, а не с нижних, и переключить это никак нельзя! Следовательно, собеседника не слышно почти по видео Ответить
Артур909777, 01 февраля 2024 в 03:27:08 # Техподдержка на нулевом уровне, письма не доходят - отвечать за них не хотят, скидывают на работников Сизо . В общем деньги на ветер 440р . Не рекомендую . Развод полнейший Ответить
Mmnkn, 01 февраля 2024 в 03:13:49 # После последнего обновления звук через видеозвонок идет только через динамик. Нет возможности включить громкую связь. Приходится говорить через наушники. Ответить
Margosha07, 01 февраля 2024 в 02:01:28 # Уважаемые разработчики! Когда уже Вы решите эту проблему с приложением ?!
После обновления невозможно им пользоваться Ответить
Whereurlovedude, 01 февраля 2024 в 01:55:00 # Захожу, регистрируюсь, настраиваю профиль: ввожу ФИО, пишет - «Проверьте подключение к интернету и попробуйте еще раз». Интернет, конечно же, работает, отзыв вот написать могу, остальные приложения функционируют исправно, но не Зонателеком. Спасибо разработчикам за 3 минуты использования данного приложения - это бесценный опыт! Ответить
18 12, 31 января 2024 в 23:41:56 # Приложение очень плохо работает, и причина не в связи!
Даже когда сидишь через вай фай лучше не становиться.
По Видео вообще не возможно говорить, все глючит, изображение в пикселях!
Прошу исправить ошибку! Ответить
Отличное советую, 31 января 2024 в 23:07:13 # Очень непонятно как пользоваться. Пыталась зарегистрироваться, трижды не проходит подтверждение. Когда отправка фото, переводится в интернет, требует установку, очень не понятно. Не получается соединиться с родственником ни как через приложение Ответить
Пользователь 0680, 31 января 2024 в 21:46:34 # Невозможно в него зайти ни по одному из предложенных способов, исходящие вызовы не проходят, входящие и смс не приходят.
Интернет работает отлично, опцию по переключению с мобильного на Wi-Fi, и обратно использовали, но это не помогло. Как еще можно воспользоваться данным приложением? Ответить
Dian4ik33, 31 января 2024 в 20:25:14 # Почему приложение не работает? Я пытаюсь хотя бы зайти в приложение, оно открывается, но авторизоваться я не могу, были многократно использованы все способы, СМС, исходящий и входящий звонок! Интернет на телефоне есть, работает в обычном режиме. Через сайт получилось зайти, а приложение не хочет отвечать! А мне срочно необходимо сделать звонок! Исправьте ситуацию, жду ответа! Ответить
Lvt- dubnam, 31 января 2024 в 17:44:55 # Всё время вышибает, после требует вход с подтверждением звонком или смс, но ни звонка, ни смс не дождешься. Я в шоке Ответить
Тамбо, 31 января 2024 в 17:16:06 # Не советую, списали деньги с двух карт, и чтоб мне вернуть свои несчастные 245р надо сделать столько всего!
Чтоб забрать своё из-за их приложения, приходится страдать мне! У меня нету физической возможности все это делать, и телефон не позволяет так как нижний экран совсем не видно, и связь не всегда присутствует в моей деревне!
245 получается остались у них)
И мне кажется не я первый такой Ответить
Курим бамбук, 31 января 2024 в 16:22:42 # Скачала, работало месяц, потом выкинуло и теперь не могу зайти в приложение! Уже удалила и скачала заново, ничего не помогает Ответить
Аминиг, 31 января 2024 в 16:10:42 # Связь ужасная постоянно обрывается, новое соединение стоит денег! Не говоря о том что очень дорогая связь. Даже одна звезда это много -1000 звезд вот моя оценка! Стыдно наживаться на людях у которых родные в колонии, это я молодая работаю и зарабатываю, а старая мать как может себе позволить такую дорогую связь? За такие деньги разговоры должны быть идеальными и связь не должна пропадать! Надеюсь меня услышат. Ответить
Лесаалиса, 31 января 2024 в 11:29:55 # Здравствуйте вот честно лучше бы этот сайт не обновляла как обновила стало хуже некуда во-первых пишу письмо по 10 раз не дай бог что-то я не так куда-то нажала все стирается моментально во вторых раньше можно было до писать письмо закрыть потом открыть потом дописать сейчас если ты закрыла письмо письмо удаляются пишешь полдня пишешь в оконцовке все удаляется очень не удобно! Подумайте об этом всё-таки не маленькие суммы уходит на письмаа сервис никакой! Ответить
Ольга вк 01, 31 января 2024 в 10:29:04 # Письма не доходят! Данные карт сливаются, как только купите карту на звонки все сизо будет звонить по ней, заблокировать отказываются! Ответить
. . . михаил, 31 января 2024 в 10:28:36 # Постоянно из приложения выкидывает в браузер. пишу письмо или захожу в звонки сразу же переводит в браузер Ответить
Sofoclo, 31 января 2024 в 08:35:00 # Со временем все меньше багов. Больше спасибо❤ можно ли будет в ближайшем будущем установить свой рингтон на звонок? Добавить отправку писем через приложение можно бы. Тарифы не самые приятные конечно, но что поделать(
Ещё раз спасибо за вашу работу Ответить
0506кря, 31 января 2024 в 05:35:17 # Добрый день, все это время я получала письма и могла свободно оправлять сама, а теперь я две недели как перестала получать письма, хотя мне отвечают на мои же письма. что стало с программой Ответить
Опоанао, 31 января 2024 в 05:31:24 # Все вроде хорошо, но я не понимаю пришло ли мне ответное письмо, если да, то как его прочитать, тк я отправляла в электронном формате Ответить
Зонателеком, 31 января 2024 в 05:11:02 # Очень сильно приложение подтупливает, не доходят звонки, хотя сеть хорошая, то постоянно технические работы какие то и выбрасывает Ответить
Fleshroyal, 31 января 2024 в 04:37:09 # Приходится по 10 раз перезванивать что бы произошло соединение, а потом еще и звук не сразу появляется.
Устраните пожалуйста эту проблему. Ответить
Анастасия - 123, 31 января 2024 в 03:40:12 # Приложение толком не работает, попасть внутрь можно по звонку, смс, входящему звонку. Но ни один из способов не срабатывает уже 4 день. Ответить
Lelyafun, 31 января 2024 в 03:26:18 # После обновления стала отвратительно работать видеосвязь. То видео заедает, то звука нет. Очень печально, что такие лаги присутствуют Ответить
Ника2128, 31 января 2024 в 03:12:53 # Вообще нет соединения,с интернетом нет проблем точно. Все работает кроме этого приложения. Идет ожидание соединения и все скидывается и так уже недели две Ответить
Magskimen, 01 февраля 2023 в 13:44:35 # Что-то сломалось. Отправила два письма с бланками 4 и 8 августа. Деньги сняли, а письма не доставлены. Ответить
Fhfjfdhdjdh, 01 февраля 2023 в 11:24:54 # Второй раз пытаюсь установить приложение, на этапе подтверждения номера звонок не приходит на телефон. Прошу устранить проблему, она не единичная, у моих родителей такая же проблема. Ответить
Дьбтирсар, 01 февраля 2023 в 10:37:37 # Не слышно абонента который звонит . Постоянно вылетает, и не приходит пароль если хочу войти снова. Так же говорит что проблемы с сервером. Ответить
Витязъ, 01 февраля 2023 в 05:20:50 # Исправте ошибки. Не приходит звонок, что бы открыть приложение и набрать четыре последние цифры для входа ? Ответить
M97mm, 01 февраля 2023 в 02:49:25 # Здравствуйте! Почему показывает что идёт подключение и никак не подключается. Я из Турции пользуюсь приложением все было хорошо до сегодняшнего дня, мне звонят из Томска. Но приложение не подключается:( Ответить
Ден4ик1995, 31 января 2023 в 22:43:30 # При нажатии на кнопку почта открывается сайт, письмо которое мне написали можно смотреть только через сайт….. для чего тогда это приложение нужно?в этом приложении можно только посмотреть мои данные, ваш счёт и карты связи…. все остальные функции только через сайт….. iphone12 Ответить
Женщина- марсиaнка, 31 января 2023 в 18:46:03 # Горит и крутится желтый индикатор,в поддержку не дописаться, никто не отвечает . Не понятно, это всеобщая проблема или конкретно что-то с моим телефоном, сетью и тд.. Сервис на нуле . Ответить
Амид, 31 января 2023 в 17:05:17 # Чуть сырое приложение,
Если бы вы сделали, если вы бы сделали чтоб приходил отчёт что осужденный получил выплату . И сделать уведомление сотрудникам о получении денежных средств . А то осужденный звонит, мы ему говорим что перевели и он идет и говорит это бухгалтеру . Потому что сотрудники этого не видят .
И деньги висят пока не сообщим о переводе . Ответить
Йанхалиф, 31 января 2023 в 13:02:45 # Самый беспонтовое программа С ней ничего не можно делать Пополнил счёт С этим что-то никак не делать Как вытащить что оплатить ничего невозможно Можно тут возврат деньги Ответить
Линлинд, 31 января 2023 в 11:56:43 # Не грузит, зелёный экран и все. При этом входящий звонок через приложение отображается, но соединения не даёт. Раньше работало( Ответить
Anelomira, 31 января 2023 в 06:26:04 # Вроде бы ничего приложение, но работает с перебоями. Но может быть и у меня Связь тупит или там. Проблема в том, что я не могу поменять мелодию звонка. Захожу, как указано в инструкции, там близко нет такой функции, только тестовый звонок. Что делать- ума не приложу Ответить
Rodion christmas, 31 января 2023 в 04:57:19 # Зачем вообще нужно устанавливать приложение, если любое действие будь то перевод денег письмо тебя все равно перебрасывает на сайт в браузере?
Я не могу даже поменять свои данные в приложении «ошибка подключения у интернету» Ответить
Daraotara, 31 января 2023 в 04:43:23 # Ужасное приложение, вечно то тех работы, то звонки не принимает! Ещё и комиссию начали брать! За что, спрашивается? Ответить
Fhgdfvjyf, 31 января 2023 в 02:55:51 # Не всегда доходит звонок с приложения. Тоесть если зайти в приложение то можно увидеть пропущенный звонок . А оповещения что тебе звонили и не было . Пока не зайдёшь в приложение звонок не поступит . Случаев такие 98% у меня . Ответить
Млчтм, 31 января 2023 в 02:46:23 # Добрый вечер. Связь просто отвратительная, вызов не соединяет…индикатор желтым цветом грузит. Примите меры. Ответить
Spasiiiibo05, 31 января 2023 в 01:22:36 # Сделайте доступным в приложении отправлять письма и получать. Так же получать уведомления при получении ответного письма. Через браузер не удобно! Не видно сколько ещё символов можно сделать чтобы завершился 1 лист письма. Постоянно приходится заходить в браузер и отслеживать пришло что-нибудь или нет, или же на почту заглядывать каждый день Ответить
Yulya. tayushkina, 31 января 2023 в 00:16:03 # Не устанавливается видеосоединение при балансе свыше 150 р. С чем связано? Аудио иногда, а видео-только, если кладёшь на баланс более 200 р. Разве нельзя пообщаться по видеосвязи с балансом в 150 р? Можно. Тариф позволяет. А приложение-нет. Ужас полнейший! Ответить
Взгмшегаьснугалм, 30 января 2023 в 23:01:42 # У меня тоже какая то беда с этим приложением, имя фамилию не даёт ввести, пишет проверьте подключение к интернету(хотя я подключена и интернет работает) звонки от мужа через него не проходят, а без приложения звонить сплошная обдираловка! Через приложение дешевле но звонки через него не
проходят Ответить
Глориялунскпя, 30 января 2023 в 21:23:14 # Разговариваем хорошо, грузит нормально. Иногда связь пропадет и не доходят звонки, но разговаривать не мешает. Пополнять тоже проблем нет. Ответить
Это шлейден ю, 30 января 2023 в 20:00:53 # Хуже косоруких программистов Госуслуг - программисты ЗТ. Это надо было додуматься, чтобы действия, которые должны выполняться в приложении - выполняются через сайт. Мало того, что-то сделать в этом убожестве невозможно, что ошибка на любом действии: изменить данные? Ошибка, Интернета нет (видимо, у обратной стороны его нет и они сайт на коленке и на Паскале накрутили). Войти в приложении? Извините, у нас текстбокс не грузит непонятно что вы написали ОШИБКА ОШИБКА. Ошибка - создатели этого приложения и их выпуск из технического колледжа или вуза Ответить
User739202752, 30 января 2023 в 09:31:50 # Почему при в ходе в приложение, у него вечное ожидание? Интернет хороший и с телефона и с вай фая пыталась, крутится и крутится, весь день так может, из-за этого идет какое то соединение длиной в несколько минут, а за это еще и деньги снимают. Что за вечная загрузка ? Ответить
Andru4343, 30 января 2023 в 08:48:07 # Постоянные проблемы со связью.
Спасибо, конечно, что она хотя бы есть.
Индикатор весь день горит желтым, дозвониться до меня не могут. Периодически так происходит. Ответить
Hohlik83, 30 января 2023 в 08:36:41 # Занимаетесь фигнёй! Совершено безболезненно! Займитесь лучше отладкой работоспособности приложения! А то не работает звонки как и было! Ответить
Katrina. magomedova, 30 января 2023 в 08:21:38 # Здравствуйте, приложение на iOS не работает, почините пожалуйста! Баланс не могу пополнить, принять вызов соответственно, тоже, вообще зайти в приложение не получается, висит зелёный экран. Обновления в App Store нет, значит причина не в моем телефоне. Ответить
Bjaka85, 30 января 2023 в 01:28:55 # Работает через раз. Постоянно выкидывает из приложения, при попытке войти, пишет, что входящий звонок (для проверки) уже идет. Звонков от мужа в течение дня нет, а потом, если все-таки удается войти в приложение, 5-10 пропущенных. Иногда желтое колесо крутится 20-30 минут, потом выкидывает. В остальном, когда приложение работает, то все ок. Разработчики, прошу, не забирайте последнюю возможность общаться семьям! Ответить
Аполлинария121212- 2, 29 января 2023 в 15:20:34 # Закинула на счёт 350р хотела отправить письмо но ни чего не загрузилось, в оплату не прошло. Деньги куда то ушли со счёта. Написала в приложении по ссылке «задать вопрос» отписывается скорее всего робот. Ответить
Аленка гринвей, 29 января 2023 в 10:10:21 # Здравствуйте. тоже не работает. на андроиде еще как то работало, тормозило немного. установила на айфон так вообще не работает. звонок идет, трубку беру и выкидывает. вообще ничего нет. Как то можно решить этот вопрос? Ответить
Okcu109, 29 января 2023 в 09:46:59 # Почему приложение когда скачала, сначала по смс 4 цифры не высылали а потом вообще постоянно пишет не закончили обращение и отсчет 2 минут и так по кругу что делать Ответить
Magskimen, 21 июля 2022 в 04:02:35 # Почему-то при оплате письма выдаёт ошибку в начислении комиссии, приходится второй раз создавать письмо, и тогда только даёт оплачивать со счета. Каждый раз по два письма отправляю: первое без оплаты, второе с оплатой. Ответить
Alnik- ru, 21 июля 2022 в 03:53:41 # Приложение не удобное, цель создания прежде всего, как я предполагаю заработать на затруднительном положении осуждённых и их родственников, а не оказание помощи в общении. Сделайте ваш продукт, за который хотелось бы платить. Принципиально удалю, лучше письма на бумаге писать буду. Ответить
Ann053053, 20 июля 2022 в 16:07:14 # Поступило 5 звонков из ФСИН, не разу не соединилось, а с Карты заключённого списались денежные средства за пять минут разговора. Приложение отвратительное, не соединяет звонок, а деньги списываются замечательно. Кто разработал такое уродливое приложение. Ответить
Moroxovapolincil, 20 июля 2022 в 08:25:33 # Приложение постоянно вылетает, что бы зайти по звонку нужно все нервы потратить потому что не открывается эта строка с вводом последних цифр либо же никто не звонит, спасибо большое, пропустила звонок мужа Ответить
Qwenkl, 20 июля 2022 в 04:41:03 # Что сайт, что приложение - полное Г!
Ничего не работает, тормозит
Полученное письмо аж 28го числа не отображалось и невозможно прочитать
Старые письма открываются с такииим тормозом
Решила скачать приложение, вдруг здесь лучше работает, а в него даже не зайти вводить код некуда, и тут же запрос истёк, супер
А уж поддержка то, сидят быдло и хамло. Про незаконный сервисный сбор и конские тарифы вообще молчу Ответить
Suraeva102, 05 июня 2022 в 15:59:37 # Ужасное приложение, деньги дерут как хотятЗаказываю обратный звонок уже неделю ни разу никто не перезвонил Ответить
Zhdsi, 05 июня 2022 в 10:00:55 # Отвратительное приложение! Деньги ложишь, часть может не дойти, ещё и 1,5р. За подключение берут даже если не дозвонились до человека. Операторы обратную информацию говорят. Никто Деньги потерявшиеся не собирается возвращать. Одно воровство! Ответить
Mabamcoco, 03 июня 2022 в 12:46:17 # Приложение конечно сырое, ну хоть так, на большее эти и заморачиваться не станут, миллионы капают кому-то в карман и все довольны.
И у меня такой вопрос, а можно ли устроить конференц связь по видео Ответить
Ин и х н, 30 апреля 2022 в 13:13:58 # Не могу зайти в приложение по номеру телефона. Пишет «ожидание завершения» и это бесконечно, время проходит и снова это окошко высвечивается. Что делать? Ответить
Лэйт сэп, 28 апреля 2022 в 22:11:30 # Все интуитивно понятно, работает без нареканий. Интернет не всегда бывает хороший, но это проблема сотовой сети, а не приложения. Ответить
Just5185, 09 апреля 2022 в 06:45:17 # Деньги сняли, ничего не работает
Деньги списали на этапе пополнения лицевого счёта…всё что нужно было заполнил но ничего не происходит…тупо сняли бабло, а написать или позвонить никак.. Ответить
Нуся33, 09 апреля 2022 в 04:17:42 # Есть, конечно, плюсы приложения, но над ним ещё работать и работать.
Сделайте возможность предпросмотра письма на готовом бланке перед тем как оплатить его и возможность самому редактировать внешний вид письма, а то часто по полстроки остаются пустыми и смотришься это криво/косо. Ответить
Д мина т., 09 апреля 2022 в 03:11:20 # До обновления было все хорошо, вчера обновила
И каждый 1,5 минут вылетает приложение и звонок прикрывается Ответить
Sky- 87, 08 апреля 2022 в 18:18:51 # Добрый день, при видеозвонке маленький квадратик, в котором по идее я должна видеть себя, и как меня видит собеседник, просто черный! Исправьте, пожалуйста, а то иной раз я вообще не понимаю, видно меня или нет. Ну и вечная проблема: нет возможности разговаривать через наушники. Я перепробовала уже все наушники, и проводные и беспроводные, но звук всё равно идет через динамик телефона. Не всегда удобно на всю громкость разговаривать! 2 года жду, когда исправите. Ответить
Вапмррр, 08 апреля 2022 в 16:27:55 # После обновления, по приложению до меня не возможно дозвонится. По началу вылетал звонок, сейчас же мне звонят, и вызов сразу завершается. Ответить
Hohlik83, 07 апреля 2022 в 23:04:40 # Занимаетесь фигнёй! Совершено безболезненной! Займитесь лучше отладкой работоспособности приложения! А то не работает звонки как и было! Ответить
Angelarak4890, 06 апреля 2022 в 13:03:00 # Приложение ужасное. Конский тариф, работает через раз, так ещё и стали отключать раньше на 10-15 секунд. Ответить
E iva iva, 06 апреля 2022 в 05:38:46 # В отзывах Вы пишете, что в приложении есть функция отправки писем, но не ведь нет. Можно просто перейти на сайт, а в приложении очень бы пригодилась функция отправки не с сайта, потому что писать большой текст с телефона в маленьком окне максимально неудобно. Плюс меня крайне беспокоит тот факт, что никакой обратной связи с отделом цензуры нет, я конечно прекрасно понимаю что Вы предоставляете только площадку, но если бы была какая-нибудь синхронизация с цензорами - цены бы не было Вашему приложению. Я каждый день пишу письмо с бланком ответа для близкого человека, жду что в сложной ситуации он получит от меня письмо - а Ваша служба поддержки ничего сказать не может, кроме как «информация передана, а дальше мы ничем не можем помочь». Получается взять деньги Вы можете, а помочь понять дошло ли письмо до адресата - нет. Ответить
Vadimfox777, 24 января 2022 в 20:36:32 # Не заходит, когда вводишь код, выкидывает обратно где нужно вводить номер и так постоянно, несколько месяцев назад один раз получилось зайти, но и то после звонка вылетело и нужно вводить номер телефона, качество видеозвонка отвратительное, просто гребёте бабки с людей, какую вам конкретику надо? Вам уже столько отзывов пришло, а конкретику просите, из всех написанных отзывов уже стоит задуматься о том что нужно проблему то решить а не топить дальше Ответить
Torresjkeee, 24 января 2022 в 07:35:05 # Скачал, думал щас поговорю… ага! Ввожу номер, код из смс- и в ответ тоже самое, одно и тоже постоянно. Что за день сурка?! Кроме экрана входа больше ничего нет, раньше пользовался этой приложухой. iPhone se 15.1 Ответить
Katerinkax, 24 января 2022 в 04:55:04 # Почему не работает приложение ? Что случилось ? Удобно было на карту деньги переводить, а теперь даже войти не могу Ответить
Анна265, 23 января 2022 в 23:30:45 # Проверьте, пожалуйста, приложение, не проходит звонок, то есть идёт ожидание вызова и сброс. Перезапуск и перезагрузка не помогли Ответить
Крис020924, 23 января 2022 в 11:33:06 # Обновилась у меня зонателеком значит и все…в мой аккаунт не заходит, ввожу свой номер телефона и код из пришедшего смс, сайт прогружает и скидывает меня опять на предыдущую страницу. Уже сделала бесконечное количество попыток и все безуспешно! Ответить
A124618283, 23 января 2022 в 01:59:50 # Вышла из учётной записи в приложении так как не было соединения. Сейчас когда ввожу номер просят код (по смс или по звонку) ввожу код и ничего не происходит. Снизу только надпись продолжить через столько то секунд.
Как зайти ? Ответить
Адик2000, 11 декабря 2021 в 19:39:37 # Звонят и ничего не слышно, уже второй день, приходится удалять и снова скачивать, исправьте это пожалуйста! Ответить
Hohlik83, 11 декабря 2021 в 05:58:33 # Не понятно за такие деньги такое отношение! Просто кошмар какой-то! С женой не могу нормально поговорить уже второй месяц! Я молчу вообще про видео связь! Разработчик вытащи пожалуйста руки из карманов и займись пожалуйста этим багом! Думаю копать надо в сторону вайфай Ответить
Maffin90, 11 декабря 2021 в 05:08:24 # Сделайте уже чтоб все нормально работало! Дозвониться с трудом, только с 3 -4 раз, плохо работает приложение! Ответить
Лейсан нин, 10 декабря 2021 в 17:55:16 # Положила 50 рублей на лицевой счёт, не пришли, удалила приложение, теперь скачала и не могу зайти через свой пароль, бессовестные вы Ответить
Анна265, 10 декабря 2021 в 12:56:15 # Обновите, пожалуйста, при звонке в камере расплывчато, обновление и перезагрузка не помогли.
Спасибо Ответить
Носил, 20 октября 2021 в 22:52:23 # Сделайте пожалуйста, что бы было видно кому звонил осуждённый. Я лично хочу видеть какому номеру и кому звонит мой муж. Ответить
Jhfhjjkkk, 20 октября 2021 в 14:20:14 # Здравствуйте, я немного не разобралась, вот я купила себе карту зонателеком, а как мне ему купить эту карту, там запрашивается номер мобильного при оформлении Карты, какой номер мне указывать то, помогите пожалуйста с этим Ответить
Зоназвонок, 20 октября 2021 в 04:34:22 # Здравствуйте, каждый звонок прерывается через 5 секунд, повторный разговор не прекращается, но если звонит через пару часов снова сначала сброс… Безобразие за сколько минут снимаются деньги необоснованно!
Цена при этом очень дорогая!
Заранее скажу аппарат исправный, обновления, перезагрузки и все прочее делается.
Что не так?
Спасибо, если ответите. Ответить
Лялечка007, 07 октября 2021 в 10:58:36 # Ужасная связь, видео не работает, меня видит человек-я нет, приложение обновлено до последней версии, интернет ловит, обратной видео связи нет-пустой экран, только слышно, исправьте проблему на iOS! Ответить
Деловой чел, 06 октября 2021 в 23:35:41 # Самое обидное что другого варианта у нас нет связаться и увидеть своих родных с мест лишения свободы, если раньше было несколько вариантов операторов связи и дороже 1,50 руб за минуту тарифа не было, то сейчас право выбора нету есть только «зонателеком»! У которой оплата за минуту минимум в 2 раза дороже!
Разработчики наживаются на чужом горе!
Сделайте оплату связи дешевле! Иначе придётся судиться!
Желаю оказаться в тех же местах! Ответить
Наталья нб, 05 октября 2021 в 13:02:36 # Крайне редко пишу отзывы, но сегодня терпение исчерпало себя. Приложение работает корректно через раз. По аудио звонкам все более менее в порядке, но с видео звонками постоянные проблемы. Рассыпаются пиксили, иногда вместо изображения чёрный или зелёный экран. Пропадает звук, односторонняя слышимость, заикание. Оплата за звонки не маленькая, при этом сама поддержка приложения ужасная и судя по всему со своими обязанностями не справляется. Это не единоразовая сложность, это постоянные проблемы! Если обращаются сами владельцы карт во время проблем - их запросы игнорируются, обращаются те кто, просто пользователи приложения - ссылаются, что должны обращаться владельцы карт. Уважаемая техническая поддержка, обратите пожалуйста внимание на работу вашего приложения! Исправьте недочеты, которые портят вашу репутацию! Пожалейте нервы пользователей и ваши собственные. Спасибо! Ответить
Carhim, 04 октября 2021 в 20:19:01 # Конечно, если бы был выбор, я бы никогда не стала пользоваться этим приложением. Связь ужасная, то сбрасывает, то не слышно ничего, то заикается. Взять трубку тот ещё квест. Как можно ответить на звонок, если в приложении только красная кнопка для сброса вызова? Сколько раз в службу поддержки обращалась, создают заявки и больше ничего не делают. Там одних моих заявок за два года уже штук 100 накопилось. В общем, все плохо, на связь тратим по 5 тыс в месяц, а сервис лучше не становится. Ответить
Velikaya. qq, 04 октября 2021 в 19:56:34 # При вводе кода, который приходит на телефон вылетает надпись

Ошибка подключения к сервису
По техническим причинам сервис недоступен. Попробуйте позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Так уже несколько дней. Ответить
Mario, 14 сентября 2021 в 18:51:28 # Спасибо вообще что есть такое приложение!
Доработать конечно есть что, но очень ценный проект, который Вы сделали!
А то пишут почти только плохие отзывы((( Ответить
Vttrolzxxx, 14 сентября 2021 в 17:33:49 # Не зарегистрироваться, при звонке водишь последние цифры пишет что не правильно, смс не приходит . Допилите Ответить
Анна265, 14 сентября 2021 в 10:57:40 # Здравствуйте. После обновления не видно звонящего, какая причина?Зеленый экран и всё С администрацией все нормально, номера внесены, экран стал зелёным после обновления приложения

Все работает, спасибо Ответить
Рибосомка, 13 сентября 2021 в 09:26:58 # После последнего обновления звонки возможны только по мобильной сети. В приложение позвонить нельзя, но пропущенные отображаются, а входящие нет. Решите проблему, пожалуйста Ответить
Katrina. magomedova, 12 сентября 2021 в 10:39:48 # Зелёный экран висит и всё. Хотя написали, что на iOS исправлено. Не помогла и переустановка. Как можно вернуть деньги с баланса карты? Хочу удалить, не вижу в нем смысла, раз не включается. Ответить
Katrina. magomedova, 26 июля 2021 в 14:58:14 # Добрый день. Пожалуйста проверьте приложение, оно просто не запускается. Пол года назад работало нормально, сейчас же на iOS просто зелёный экран и дальше ничего не происходит.
На лицевом счете остались деньги, я даже не могу зайти в приложение, чтобы их использовать. Надеюсь, вы доработаете приложение и исправите ошибки, иначе в его существовании смысла нет.
Интернет стабильный WiFi. Ответить
Moonlight. 20, 25 июля 2021 в 21:39:38 # Плохое соединение в приложении при хорошем интернете. Уже не знаю, что с этим делать. Трубку взять нереально в 50% случаев Ответить
Iriska, 24 июня 2021 в 04:27:40 # Плохое качество связи в приложении. Интернет у меня стабильный, с этим не связывайте . В поддержке некомпетентные люди, присылающие тексты, скопированные из раздела «часто задаваемые вопросы», и не умеющие здороваться. Так себе сервис. Ответить
Марина боз, 23 июня 2021 в 20:53:38 # Добрый день! Выдает ошибку при регистрации:»по техническим причинам сервис не доступен,а код приходит . Что делать?Надо просто ждать? Ответить
Ольга24102603, 23 июня 2021 в 05:07:25 # Целый день не могу зайти в приложение. У родственников проблем с этим не возникает. А мне по моему номеру выдаёт ошибку. Ответить
1256004, 22 июня 2021 в 19:20:35 # С момента выхода обновления Ios 14.6 приложение не работает. Вызов проходит, при ответе проявляется надпись «ожидание вызова» и соединения не происходит. Спасибо конечно за ваш совет написать в техподдержку, но скоро будет неделя, как этот вопрос не решён. Заявка 10320. Сегодня ещё раз написала в поддержку, они не знают ничего. Очень унылое качество за высокую цену. Но как обычно в этой системе выбора у нас нет.
UPD 17.06 приложение не работает, поддержка молчит, разработчики тоже)). Ответить
199vera, 22 июня 2021 в 10:30:26 # Ничего не грузит все тупит, показывает кружок красный якобы нет интернета хотя он есть и все прекрасно работает
Удалила предложение решила заново установить смс код с подтверждением не приходит как теперь снова зайти Ответить
Maria tudor, 22 июня 2021 в 06:57:41 # Не работает видеосвязь уже второй день. Все было нормально, но теперь собеседника я не вижу. Просто чёрный экран. Он меня видит прекрасно, более того, я себя вижу в левом нижнем углу. Но его я, почему-то, не вижу. Сетовать на их неполадки я не могу, т.к. со слов заключённого, там нет кнопок чтобы что-то не то нажать или как-то запретить видеозвонок. Ответить
Nas13ya, 18 марта 2021 в 18:37:15 # Ужасное приложение. Вылетает и не заходит обратно. Пароль просто не приходит на телефон, говорит, что нет интернета, хотя он есть и все остальное работает в телефоне Ответить
Овшвово, 17 марта 2021 в 17:12:57 # Самое ужасное, что могли только создать, поддержка 2 месяца уже не может решить проблему, единственное что я слышу удалите и скачать заново! Ответить
Д мина т., 17 марта 2021 в 12:24:21 # Почему когда звонит осуждённый обычно на номер без приложения то говорят что у меня будто отключён телефон? Хотя телефон включён Ответить
Iriska, 20 февраля 2021 в 02:58:38 # Зачем существует эта кнопка ( пополнение счета с баланса телефона), если она не работает, будет ли она работать ? Может вы знаете ? Геннадий из техподдержки не знает ответов )))Ответьте пожалуйста ) Ответить
Най22денка, 20 февраля 2021 в 00:46:47 # К сожалению, не очень удобно пользоваться, поскольку в сети приложение бывает только в открытом на экране виде. Было бы здорово добавить в настройки возможность быть всегда в сети либо как-то вручную настраивать данную возможность. Посколько как только закрываешь приложение индикатор сразу становиться жёлтым даже при подключении к мобильному интернету Ответить
Deti tut, 19 февраля 2021 в 10:47:24 # Приложение работает хорошо, по крайней мере нет проблем с пополнением и видео связью, служба поддержки всегда оперативно помогают. Люди, может вы сначала обзаведётесь нормальным интернетом и телефоном) ? Прежде чем писать. Ответить
Fdghybmo, 19 февраля 2021 в 06:57:08 # Позвонила сегодня в службу поддержки дабы сообщить о проблеме! На что мне ответили что никто не жалуется все довольны.. приложение работает хорошо! Стал искать причины с моей стороны.. моЗет у вас с телефоном проблемы ? МоЗет Интернет? МоЗет не обновили! Не может Телефон шикарный, вай-фай в доме! Всё работает отлично кроме зонателеком! Отвратительное приложение.. к сожалению пользуюсь потому что выхода нет! Хотя последние 2 дня созваниваемся без приложения! Я отдам лучше 4 р за минуту чем 2 рубля по приложению и потом разговаривать на нервах от того что постоянно не слышим друг дружку! Или же тупо приложение зависло... даже одна звезда для вас многовато! Ответить
Ulia volkova19, 18 февраля 2021 в 09:02:10 # Были бы тарифы ещё чуть ниже ☺️вобще было огонь, и смотреть куда именно поступают звонки с Карты, а не только свои разговоры. И да, приложение бывает начинает глючить, приходится перезагружать телефонРазговор был 14:59, звонок скинулся, захожу тут же проверить баланс карты, идёт загрузка... и всё, на этом АД, все зависло, начинает идти входящий звонок, а ты даже и трубку взять не можешь, не реагирует ни на что. Пока перезагружаешь телефон, с другой стороны соответсвенно пытаются дозвониться раз 20, а с такой комбинацией которую набирают там, это жесть как выбешивает. Вроде всё! Ответить
Трататусики, 18 февраля 2021 в 04:44:00 # Нет слов. На iPhone программа работает ужасно. Уже час невозможно зайти. Просто крутится посреди экрана значок ожидания так сказать. Очень жаль что она одна и нельзя заменить на какую то другу.
Позор разработчикам. Такое нельзя выпускать . Ответить
137:, 17 февраля 2021 в 23:09:08 # Не понимаю как им пользоваться вообще? Зарегистрировалась, а звонки все равно просто на сотовый приходят Ответить
, 17 февраля 2021 в 15:57:40 # После обновления вообще приложение стало работать хуже чем было в разговоре приложение зависает и заикаеться. Ответить
Янадечка, 17 февраля 2021 в 15:13:34 # Ура! Открыли возможность установить приложение владельцам iPhone 5! Я счастлива Спасибо. Приложение отличное! Ответить
Kisa4497, 17 февраля 2021 в 07:58:54 # Очень не удобно что приложение не работает в фоновом режиме( А если приходит уведомление( и оно без звука), когда на него нажимаешь, звонок скидывается И человеку приходится перезванивать просто на телефон, а это дороже и ему не удобно, ведь перед этим нужно сначала пароль ввести, а потом только номер набирать И уведомления какие то скудные, громкость зависит не от уровня громкости звонка, а от уровня громкости мультимедиа, и по этому я постоянно пропускаю звонки Могли бы и сделать такое приложение идеальным!
P.S. Очень недовольна и надеюсь, что меня услышат, и устранят все баги! Потом напишу ещё отзыв! Ответить
Ostap54rus, 17 февраля 2021 в 06:33:11 # Постоянно какие то проблемы с пополнением баланса! Нажимаю оплата картой и ничего не происходит( кнопки просто не работают) пытаюсь пополнить через сайт, там вообще предлогает только со Сбера оплачивать‍♂️‍♂️деньги дерёте громадные, неужели нельзя выделить средства на нормальную разработку и поддержку приложения!? Ответить
Аня питерцева, 28 декабря 2020 в 11:29:01 # Интерфейс оочень прост, в настройках сложно что-то поменять, качество связи - часто помехи, лагает . Вылетает систематически, ну а про стоимость даже говорить нечего 2,5 ₽ минута . Тариф для миллионеров? Ответить
Letchika, 28 декабря 2020 в 11:18:54 # Как получить пароль? при скачивании приложения, запрашивает пароль, при регистрации отправляет на сайт, где по номеру телефона даётся единовременный цифровой пароль не подходящий к приложению, при восстановлении пароля, то же самое Ответить
Papachos, 28 декабря 2020 в 10:57:44 # Добрый день. При добавлении карты клавиатура перекрывает кнопку добавить, убрать ее нельзя, как результат не могу добавить карту Ответить
Sky- 87, 28 декабря 2020 в 09:08:35 # Добрый день, уважаемые разработчики. Есть возможность добавить в приложение вкладку для почты, чтобы там письма писать и получать? А так каждый раз через браузер приходится заходить в кабинет. Ответить
Fcknperfect, 28 декабря 2020 в 08:51:53 # Сделайте так, чтобы карты прикрепленные в приложение можно было переименовать. И тарифы у вас мягко говоря так себе.
Дополнение после ответа разработчика: так сделайте чтобы все можно было сделать из приложения, бабки и руки на это у вас явно есть! Ответить
Мартышка 39, 28 декабря 2020 в 08:40:08 # Помогите пожалуйста! Какая-то странная проблема: на iPhone, модель 8 plus, IOS 13.5.1., невозможно установить Push- уведомления для приложения «Зонателеком», просто потому- что в настройках телефона, в разделе «уведомления» нужного приложения НЕТ!

Перестанавливала приложение- безрезультатно, проверяла на iPhone XR- также. Подскажите, пожалуйста, что сделать? Или это нормально для приложения на IOS? С Push- уведомлениями ведь гораздо удобнее! А так, постоянно приходится заходить в приложение, и каждый раз заново происходит «Соеденение» Ответить
Ka2269, 28 декабря 2020 в 08:27:49 # Да недавнего времени я бы поставил бы оценку пять, но теперь когда звонит абонент звонок не проходит а проходит только тогда когда откроешь приложение исправьте ошибки тогда поставлю отзыв пять а так только двоечка Ответить
Кос001, 28 декабря 2020 в 07:40:53 # Разработчики приложения сделайте пожалуйста это приложение для людей, которым можно пользоваться по человечески, что бы был функционал в нём а не просто смотреть свои данные. К чему оно вообще такое сделано если там ничего нет вообще Ответить
Ciryulnik, 28 декабря 2020 в 07:14:34 # Простейшая регистрация, отлаженная и интуитивно понятная работа приложения.
Одна жалость только, по нынешним меркам связи очень дорого, жалко с самого нищего слоя населения снимать столько. Ответить
Denzz0o0, 28 декабря 2020 в 06:51:33 # Ещё одна схема как заработать на людях.
Конский тариф
Сырое приложение
21 век люди не могут нормально общаться со своими родственниками.
Давным давно созданы хорошие приложения для коммуникации, но нет мы создадим своё, где можно «заработать» Ответить
Elo4ka556, 28 декабря 2020 в 06:27:22 # Эти мелкие воришки выкатили список что надо сделать, чтобы вернуть остаток денег на счёте. Список не хилый. Заморачиваться нет смысла, там личные данные, не их ума дело. Я в ужасе от этой конторки. Связи не было нормальной. И деньги не вернуть. Надеюсь вы скоро закроетесь. Ответить
Девугка ю, 28 декабря 2020 в 05:56:50 # Не могу войти в программу уже несколько дней. она не открывается. Телефон перезагружала! Программу удаляла и скачивала заново . Глючит . Вы там прикалываетесь что ли Чтобы человек мне позвонил на видео, мне приходится каждый раз ее сносить и переустанавливать заново! Потому что не включается камера . В списке уведомлений тоже исчез значок зонателеком. Чем дальше, тем хуже и неудобнее приложение. Денег на звонки уходит дохрена, а удобства нет . Кто там у вас сейчас программист ? Можете нормально исправить ошибки, а не просто писать ошибки исправлены Ответить
Капссс, 28 декабря 2020 в 05:31:47 # Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во время видеозвонка можно сделать окошко, чтоб можно было видеть себя, а не только собеседника? Ответить
Свыклцнлл, 28 декабря 2020 в 05:11:55 # Когда я востанавливаю пароль там приходит только цифры которые нужно вписать в квадратики и перебрасывает на сайт и никакой пароль вообще не приходит! Что делать? Ответьте срочно! Ответить
Ваваеева, 28 декабря 2020 в 04:53:44 # Не отображаются иногда звонки, не приходят уведомления или пишет что звонит неизвестный, отвечаешь а там ни звука ни чего. Очень из-за этого переживаем... Ответить
A124618283, 28 декабря 2020 в 04:42:56 # Обновила приложение и теперь в него не зайти. Интернет работает прекрасно а в приложении просто зеленый экран. Что это? Что делать как общаться
Вы можете уже сделать нормально столько времени прошло Ответить
Daria525, 28 декабря 2020 в 04:35:53 # При попытке звонить через приложение нет ни звукового оповещения ни визуального. Узнать что человек пытался дозвониться можно только если зайти в приложение и в журнале увидеть пропущенные! В настройках все уведомления включены, и переустанавливали программу, никакого толка... как это исправить? Ответить
Lucky alya, 28 декабря 2020 в 04:33:10 # Здравствуйте! Почему приложение не открывается? Старое было установлено, но зайти не смогла... сразу автоматически выхожу. Скачала новую версию и аналогичная проблема. Просьба незамедлительно разобраться со сложившейся проблемой. Ответить
Лейсан нин, 28 декабря 2020 в 04:32:45 # Сделайте скидку пожалуйста, тем кто много говорить или безлимит как на симках, мы с мужем разорились уже, и пол дня не можем без разговоров Ответить
Stefanyabel, 28 декабря 2020 в 04:23:54 # После последнего обновления невозможно зайти в приложение-выкидывает сразу. Исправьте, пожалуйста. Пробовала, как вы советовали выйти корректно с сайта, не помогло. В приложение зайти так же не могу.В итоге я без связи. Разочаровываете вы совсем в последнее время. Ответить
Bfyhn, 28 декабря 2020 в 04:21:10 # При добавлении карты, выходит окно, куда нужно ввести номер и нажать кнопку «добавить». Но эта кнопка закрывается клавиатурой, которую нет возможности свернуть, и соответственно добавить карту Ответить
Pantin111, 18 марта 2020 в 07:40:09 # Такое ощущение, что приложение пишут зеки с чернушки, да ещё и опера бегают, отшманывают эти же чернушки, по сути, сделайте так, чтобы в поле ввода карты была кнопка запомнить или готово.. а то ввёл номер и все, дальше ничего нельзя сделать, даже назад нет кнопки, давайте решайте этот вопрос Ответить
Yuliya latoha, 18 марта 2020 в 07:31:12 # Не заходит в личный кабинет, якобы плохое соединение, хотя lte, хорошое соединение с интернетом. Только с андроида удалось зайти.. Ответить
Екатерина2101, 18 марта 2020 в 07:24:06 # Захожу в приложение, и справа наверху горит желтый кружок и рядом стрелки крутятся,и все. Не могу принять звонок, одни пропущенные Ответить

Зонателеком, 19 мая 2020 в 07:59:21 # Екатерина, добрый день.
К сожалению, на этом сервисе отзывы появляются раз в год и определить когда он был оставлен конкретно невозможно… И вовремя помочь с ситуацией.

Если у вас есть вопросы по нашим сервисам звоните нам по прямому номеру горячей линии - +7 (4872) 60-43-21.

Здесь вам обязательно помогут!

Если по телефону не удобно - то на нашем сайте www. zonatelecom. ru Вы можете пообщаться с консультантами в чате или заказать обратный звонок.
Ответить
Fingermen33, 18 марта 2020 в 07:20:01 # За 2 месяца 1 уведомление о звонке. Даже если сидишь онлайн звонки не доходят. Было всего одно уведомление буквально 2 секунды при нажатии на него просто все прервалось. Ответить
Nas13ya, 18 марта 2020 в 06:10:49 # Приложение вылетает при нажатии на кошелёк и карты, также нет возможности принять звонок, приложение закрывается и звонок прерывается. Ответить
No angel, 18 марта 2020 в 05:07:45 # При входящем вызове нет возможности ответить . Высвечивается Ошибка «Вы не можете принимать звонки из за отсутствия доступа к микрофону» . Что за бред? По какой причине в приложении стал отсутствовать доступ к микрофону? Ответить
Arinaorishina, 18 марта 2020 в 05:00:57 # Добрый вечер, когда захожу в приложение, через 30 секунд выкидывает из него, перезагружала телефон, переустановила приложение и ничего не помогает! Ответить
Кккоzz, 18 марта 2020 в 04:42:35 # Однозначно приложение стало приятнее визуально. Но. Совершенно бесполезно... После обновления перестали приходить уведомления о звонках. Звонок видно в прошедшем в приложении а не на главном экране как раньше. Вызов не виден, когда он проходит. В настройках оповещения все включены.
Айф.8 Ответить
Russ161, 18 марта 2020 в 04:42:13 # При звонке осуждённой на мобильную связь, на экране смартфона отображается надпись « ожидание вызова» Ответить
Ал ша не диагноз, 18 марта 2020 в 04:03:27 # Как же 6лять меня бесит конченная регистрация..
Особенно поле с фамилией, именем и отчеством
Гончаров Алексей Дмитриевич это не фамилия, имя и отчество?!?!?!
Так какого черта поле горит красным и не даёт мне завершить регистрацию!?
На андроиде были танцы с бубном и теперь тут.. Ответить
Galinalavlins, 18 марта 2020 в 03:33:20 # Постоянно горит красный индикатор, через мобильник сеть и так же через вай-фай. Уже и другую сим ставили и пробовали на андроиде, все тоже самое. Смысл в этом приложении не понятно Ответить
A124618283, 18 марта 2020 в 03:02:40 # При идеальном интернете LTE с подстраховкой вай-фая все равно отвратительное соединение. Для чего приложение ? Проще переплатить 2 рубля, чем человек будет перезванивать по 10 раз. Ответить
Earl324, 18 марта 2020 в 01:08:37 # 7 рублей за видеосвязь это слишком, за что такая сумма, в последние время вообще перестала работать, просто зелёный экран, деньги при этом списывают Ответить
Vitalek123123, 18 марта 2020 в 00:51:42 # В новой версии нормально стали работать звонки. Наконец то починили! Плюс пробовали видео вызовы тоже неплохо работают. Ответить
Lishka0000, 18 марта 2020 в 00:42:29 # Здравствуйте, я отправила деньги на карту,с телефона списали деньги, но на карту так и не пришли . Пишет, что ошибка. Что делать ? Ответить
Альбина карасева, 18 марта 2020 в 00:42:25 # Что опять происходит с приложением, звонок опять не проходит, Уважаемые разроботчики доработайте уже приложения, постоянно пропущенные звонки . Минута то у вас не дешевая Ответить
Хоста445, 18 марта 2020 в 00:32:20 # Индикатор сети постоянно горит красным или ищет сеть, звонки не проходят или сбрасываются. Спасибо за обновление! Приложение было и так не ахти, а теперь вообще... Ответить
Bomest, 18 марта 2020 в 00:26:13 # Единственное приложение для общения с людьми находящихся в СИЗО и ИК. Но работает плохо как на iOS. Постоянные зависания, приложение выходит из аккаунта само по себе. Ответить
Lacostexd, 18 марта 2020 в 00:10:17 # Хотелось бы мне оставить полноценный отзыв, но дальше ввода пароля меня не пускает, объясняя это плохим соединением спустя минуту, после нажатия «войти» Ответить
Осмлплпшп, 16 мая 2019 в 13:42:39 # Ужасное приложение, постоянно вылетает и невозможно зайти в него, мало опций, придумайте приложение зонафон для айфона, иначе оно просто бесполезное, вылетающее постоянно приложение. Обновите уже это бедное приложение, обновлений не выпускаете очень давно!
Пишу спустя несколько месяцев.... ужас.... почем не обновляете приложение для айфонов? Столько отрицательных отзывов и не прислушиваетесь! Ответить
Simonova92- 92, 16 мая 2019 в 08:35:24 # Уважаемые разработчики, почему же так плохо работает приложение?это какой то ужас, вылетает, не заходит, звонки не принимает. Заходишь заранее в приложение что б принять звонок и снова провал. Исправте ошибки пожалуйста. Ответить
Corvusnt, 16 мая 2019 в 08:35:20 # Это не приложение, а издевательство над людьми и телефонным аппаратом. Приложение «Мега»-сырое, сделанное «на от****сь», извиняюсь за французский, но по другому, литературными словами, это приложение не назовёшь.
Уважаемые разработчики! Пожалуйста, адаптируйте (обновите) программу. Последнее обновление данного ПО было 8 месяцев назад, тогда как iOS, за этот период, обновилось несколько раз.
Работайте, а не «стригите» деньги.
iPhon 7plus. Ответить
Пзрззмдмщщсщмщсщща, 16 мая 2019 в 07:53:23 # Приложение мягко говоря тормозит, сразу после окончания разговора хочешь проверить баланс, нажимаешь на кнопку «карты» ВСЁ, зависло! И так каждый раз.
Звонок прервался ( опять же хотела проверить баланс и пополнить ) но оно опять ЗАВИСЛО . Как то это не правильно, и с этим надо что то сделать. Ответить
Tal an, 14 апреля 2019 в 10:04:54 # Приложение постоянно висит, почти при каждом входе. Долго грузится и потом просит ввести логин/пароль. Во время разговора может выкинуть из приложения и, чтобы снова зайти в него нужно минут 5. Ответить
Egor 4e, 09 декабря 2018 в 07:48:43 # Нужна функция громкой связи, очень жаль что не возможно включить громкую связь и все слышали человека на другом конце... Просим) Ответить
Ееееееееееееееееееееее, 15 ноября 2018 в 10:05:12 # Скажите пожалуйста как пользоваться приложением?нужно вписывать данные заключённого или свои?и номер карты чей номер писать?короче объясните как деньги переводить и куда?какой счёт писать?жду скорейшего ответа! спасибо! Ответить
Дмитрий, 04 ноября 2018 в 22:35:52 # Постоянно горит красный индикатор. Звонки принять невозможно. 2 раза обращался в техническую поддержку. 2 раза мне говорили что через неделю будет какое-то обновление и всё заработает. После, буквально на следующий день индикатор становился зелёным. НО потом снова становится красным и всё.. Звонящему в это время система говорит что «абонент не отвечает». Такое чувство что конкретному номеру включают функционал на время, но потом отключают «вручную». Обращения в службу поддержки как об стенку горох. Как системный администратор который этой ip-телефонии трубу шатал, я могу догадываться что все эти постоянные танцы с бубном - запланированная вечная ошибка. Так как приложение не работает - выручка больше..
Кто не понял как звонить через приложение: звонящий набирает 007и дальше номер зарегистрированный в системе, начиная с кода. Пример: 0079161112233. Ответить
Dddwert, 31 октября 2018 в 22:58:19 # На заблокированном телефоне высвечивается как уведомление, потом нужно разблокировать, зайти в программу и принять вызов, как быть? Ответить
T user 1008, 25 октября 2018 в 07:44:12 # В последние несколько недель перестали приходить уведомления о звонках. В настройках уведомления включены. Приложение переустанавливала. О звонке узнаёшь только в том случае, если у тебя в данный момент открыто приложение, экран разблокирован. Писала по этому поводу на почту, но как обычно, вопрос проигнорирован. Ответить
Копранова, 18 октября 2018 в 15:20:57 # Добрый вечер! В последний месяц программа стала работать очень нестабильно, очень долго грузится при входе, но самое главное не открывается при входящем звонке! Ни перезапуск программы, ни выключение телефона, ни переустановка приложения не помогло! Решите пожалуйста этот вопрос. Ответить
Kat- krim, 14 октября 2018 в 06:45:41 # Разрешение на звонки есть не всегда, а чтобы написать письмо, приложить фото,- нужно лезть на сайт. Не всегда ПК под рукой, сделайте письма в приложении. И для чего баланс? Ни карту, ни копеечное письмо не оплатить, только для звонков за мой счёт? Зачем такая странная разбивка. Логичнее один раз сумму положить и пользоваться ею. Ответить
Гражданин рф, 13 октября 2018 в 11:24:11 # Есть тольк одна функция, пополнить счёт. А где письма, звонки и тд ?
Плюс очень долгий вход, авторизация. Ответить
Destroykatya, 11 октября 2018 в 21:31:02 # Все работает, но есть недочеты... 1. Нет времени, в которое звонил заключенный... Дата и продолжительность разговора есть, а во сколько звонил, нет... 2. Не всегда проходят звонки... Особенно когда телефон стоит на блокировке.. Приходится перезванивать по несколько раз, что бы дозвониться или заходить в приложение... 3. Добавьте функцию проверки баланса заключенного для родственников.. А то не понятно, когда пополнять и сколько у заключенного осталось на счету денег... 4. Добавьте функцию громкой связи. Ее очень не хватает.
Исправьте, пожалуйста. Ответить
Осмлплпшп, 27 сентября 2018 в 20:09:44 # Ужасное приложение, постоянно вылетает и невозможно зайти в него, мало опций, придумайте приложение зонафон для айфона, иначе оно просто бесполезное, вылетающее постоянно приложение. Ответить
Трататусики, 26 сентября 2018 в 16:30:51 # Не могу сказать что программа глючит. Она просто не доработана. Когда всплывает цифровая клавиатура при вводе суммы пополнения или при добавлении новой карты, когда надо ввести цифры, то далее клавиатуру на спрятать. А она перекрывает кнопку подтверждения. Никакие нажатия не помогают. Получается, чтоб пополнить счёт с лицевого нужно выбрать три суммы представлены выше, чтоб клавиатура не всплыла. А добавить карту просто не возможно. Исправьте пожалуйста. Ответить
Маруська25, 21 сентября 2018 в 04:38:41 # Приложение лагает, не всегда подключается для приема звонка, при этом при заблокированном экране отражает входящий вызов. Когда тупит сеть, нельзя положить трубку. Приходится «висеть» на линии пока с другой стороны ее не покладут. Ответить
! , !, 19 сентября 2018 в 19:41:10 # Приложение постоянно вылетает, нужно вводить пароль, не свой, а тот который присвоен, это очень не удобно. Плохая слышимость, пропадает связь и это в тот период когда всего 15 минут на общение. Просто ужас.
В добавок ко всему, когда интернет отлично ловит, звонок не поступает, пока в приложение самостоятельно не зайдёшь, звонящий говорит что не может дозвониться при многочисленных звонках, а приложение не реагирует.
Исправьте пожалуйста, ваше приложение очень нужная вещь. Ответить
, 17 сентября 2018 в 06:33:14 # Последний месяц постоянно глючит, при нажатии на уведомление о звонке программа не открывается, а зависает и выкидывает. Человеку приходится перезванивать без программы. Или мне заранее по времени открывать программу, ждать пока она провисит, выбросит и заново вводить логин/пароль. Восстановите работу, раньше такого не наблюдалось. А также почему звонок через приложение звенит так коротко и прерывается и далее звонит без звука, очень неудобно, пропускаешь вызов если телефон не в руках Ответить
Ужаспросто !, 11 сентября 2018 в 13:06:26 # Приношу благодарность создателю данной компании за возможность разговаривать с близкими, но по поводу приложения - одно сплошное разочарование Опишу в деталях. Узнала о приложении год назад. С марта месяца и по июль пользовалась телефоном Xiaomi, на андроид. Приложение работало через раз. В июле сменила телефон на iPhone XE (операционная система IOS). Создала приложение на другой номер! Сначала - не могла нарадоваться думала что дело было в операционной системе и на IOS zonatelecom работает лучше. Но не тут то было. Спустя месяц та же Истрия Может вообще не звонить приложение, может позвонить, открываешь - а там авторизацию просит (хотя час назад разговаривали и приложение я не закрывала, а свернула, тем более не выходила с аккаунта). Иногда трубку берёшь - тишина. В 2 звонках из 10 удаётся дозвониться с первого раза или даже второго Мало того, что если кто-то позвонит на тел - приложение сразу перестаёт работать, но выше расказанное мной - это вообще треш какой-то! Не хватает нервов просто!
Например: муж звонит на мобильный номер - говорит включи приложение, наберу через минуту. Захожу сразу с первого раза, все прекрасно.. не звонит и не звонит... звонок на мобильный номер «почему не берёшь трубку» О_о
На минуточку, после того как я ПЕРЕЗАГРУЖУ телефон - у меня при вхоже в приложение показывает пропущенные вызовы И что вы прикажете делать? Каждый час включать/выключать телефон? Вы не пробовали что-то делать для корректной работы приложения?
Собственно зачем вам это нужно, правда? Звонить мы все равно будем. Хоть за 2,5 на приложение, хоть за 4 рубля на мобильный номер.. вам даже выгодней.
Вообщем интересная у вас схема)
З.Ы. Данная проблема на двух разных телефонах в разное время наблюдается не первый день. Через вай-фай скорость в спид тесте показывает 30м/с. Собственно) даже на мобильном интернете тот же скайп с видео работает на ура. По этому не думаю что у вашего приложения требования выше. Ответить
Oleg999ku, 08 сентября 2018 в 10:38:28 # Когда я разговариваю через приложение зонателеком и мне в этот момент звонят на телефон, то связь прерывается, даже если я отменяю входящий вызов и заключенный вынужден заново набирать мне, а у них с этим не просто. Можно сделать, чтобы связь не прерывалась из-за входящих звонков Ответить
Путятишна, 06 сентября 2018 в 05:20:31 # Приложение ужасное! Вылетает в момент вызова и висит минут 5, с первого раза не возможно ответить на входящий вызов! При всём при этом, минута исходящего вызова стоит космических денег! Пользоваться вынуждена т. к. Муж находится в ИК, других видов связи нет!

Техподдержка - полный развод! «Мы с Вами свяжемся» и тишина ..... Ответить
Осмлплпшп, 31 августа 2018 в 07:41:30 # Ужасное приложение, постоянно вылетает и невозможно зайти в него, мало опций, придумайте приложение зонафон для айфона, иначе оно просто бесполезное, вылетающее постоянно приложение. Обновите уже это бедное приложение, обновлений не выпускаете очень давно! Ответить
Corvusnt, 29 августа 2018 в 03:28:28 # Это не приложение, а издевательство над людьми и телефонным аппаратом. Приложение «Мега»-сырое, сделанное «на от****сь», извиняюсь за французский, но по другому, литературными словами, это приложение не назовёшь.
Уважаемые разработчики! Пожалуйста, адаптируйте (обновите) программу. После обновления ОС до версии 12 программа «живет» своей жизнью. То есть может запуститься, а может нет.
iPhon 7plus. Ответить
Лслолбьссрььласит, 24 августа 2018 в 08:53:24 # Программа регулярно выбрасывает из аккаунта, все время необходимо вводить данные : логин и пароль..
Стабилизируйте приложение Ответить
Lodge infix, 21 августа 2018 в 16:07:15 # Добрый вечер, после обновления по на телефоне, не впускает в приложение, моментально выбивает, и добавьте пожалуйста громкую связь. Спасибо. Ответить
Yanochka15, 04 августа 2018 в 08:01:32 # При входящем мобильном звонке на телефон, во время открытого и работающего приложения, сразу происходит сбой. приложение виснет, и приходится звонящему заново звонить. Ответить
Лили сан, 02 августа 2018 в 12:26:45 # Плохо работает приложение. Звонок проходит, ответить на него нельзя. Или отвечаешь на звонок, но тебя никто не слышит и ты ничего не слышишь. А на том конце в этот момент идут длинные гудки. Красный индикатор периодически возникает. Приложение нормально работает, если каждый раз перед звонком, перезагружаю телефон. Другие приложения нормально работают и не требуют перезагрузки. Ответить
Manasana, 16 июля 2018 в 18:12:30 # Очень плохо программа работает. Это очень расстраивает. Человек звонит с зоны( у него определенное время на звонок), а программа при открытии просто виснет и звонок не проходит. И мы вынуждены терять из-за этого минут 5. Когда на разговор 15 минут. Так обидно, когда тарифы поднимаются, а программа вообще не хочет работать. Причём хороший вай фай стоит. Проблем с ним нет. Исправьте пожалуйста. И очень неудобно когда человек сначала звонит на обычный номер, чтобы мы смогли услышать звонок, так как звонок очень короткий и услышать его иногда просто нереально. Ответить
Лилечка1987, 09 июля 2018 в 21:33:13 # С февраля пытаюсь решить ситуацию с неработающим приложением на Х айфоне, разработчики и техподдержка просто игнорируют меня. Дежурное: «Мы решаем вашу проблему», я слышу уже 3 месяца. Если вы не в состоянии решить эту ситуацию, делегируйте её более компетентной службе или сделайте сноску в App Store, что прога не поддерживает обеспечение Х iPhone. Зачем вы портите себе рейтинг таким отношением? Альтернативы кроме вас на рынке таких услуг нет Спасибо вам за это, конечно. Но создается впечатление, что вы этим явно пользуетесь и с увеличением числа пользователей, считаете что любые обращения можно игнорировать. Ответить
Kiky do you love me, 09 июля 2018 в 12:13:22 # Почему то после обновление всегда показывает красный индикатор, даже если включен Lte и в настройках все в порядке. Ответить
Artnast, 08 июля 2018 в 22:07:04 # Отличное приложение, хорошо что добавили баланс! Но большой минус - звонок по сотовой связи прерывает разговор и потом приходится полностью перезаходить в приложение, чтобы в него опять позвонили Ответить
Жрица негатива, 02 июля 2018 в 10:53:42 # Самое негативное приложение, что есть в природе. Грузится со скоростью разложения полиэтилена, каждый раз когда заходишь в приложение требует заново ввести пароль>грузится>ой, что то пошло не так> введите пароль > грузится..... и так до бесконечности. Постоянно выкидывает с приложения. С первого раза зайти в приложение удаётся очень редко. Почему мне не могут дозвониться, когда у меня приложение показывает, что я в сети? Почему нельзя разработать программу так, что бы я принимала звонки даже когда офлайн? Что так трудно разработать хорошее приложение, как и все остальные? Ответить
Linalina250898, 13 июня 2018 в 10:20:17 # Вроде бы приложение работало нормально, но сегодня почему-то показывает статус офф-лайн и не соединяет. Интернет работает отлично, не знаю что случилось с приложение . Исправьте ошибку! Ответить
Ун1959, 08 июня 2018 в 23:15:12 # Приложение постоянно зависает, когда хочешь ответить на звонок, приходится человеку звонить на номер, по долгу и постоянно надо вводить логин и пароль, исправьте ошибки, очень неудобно пользоваться приложением . Ответить
Амо, 07 июня 2018 в 13:26:48 # Цены поднимаете регулярно -а качество все хуже Звонок не проходит если аппарат подключён к wi-fi, качество связи отвратное Зато цены скоро как с америкой будут. При разговоре Программа может зависать и разговор прерывается. Ответить
Виктория19891806, 31 мая 2018 в 05:29:34 # Ужасное приложение. Постоянно вылетает, из-за этого часто не могу ответить на очень ВАЖНЫЙ для меня звонок. За три месяца использования не вышло ни одного обновления! Приходиться психовать и все равно пользоваться, потому что по обычной связи звонки намного дороже. Сделайте уже хоть что-нибудь Ответить
Garry garry, 29 мая 2018 в 05:17:02 # Перехожу на меню добавления Карты, ввожу номер а кнопка добавить под цифровой клавиатурой, и клавиатура свернуть не даёт. iPhone SE Ответить
L010l, 29 апреля 2018 в 17:44:57 # Огромный минус, то что звонок по сотовой сети прерывает приложение, эта проблема остаётся без решения с самого начала существования данной программы! Звонки с этого приложения гораздо важнее всех остальных. Исправьте пожалуйста наконец это недоразумение! Ответить
Kate 4783, 29 апреля 2018 в 13:26:25 # 1. При ответе на звонок через приложение соединение не устанавливается, у звонящего продолжают идти гудки, а у меня тишина.
2. Приложение вылетает, просит ввести заново логин и пароль.
3. Вызов не всегда отражается, если приложение не открыто. Можно зайти в приложение и увидеть много пропущенных.
4. При каком-либо пришедшем уведомлении (например, другой звонок, будильник и прочее) звонок через приложение прерывается.
5. В последнее время начали выключаться микрофон и динамик, если сворачиваешь приложение, экран блокируется. Раньше такого не было.

Отправляла свои данные на почту, чтобы отправить журнал ошибок, однако, мне так никто и не ответил. Ответить
Leko4ka1987, 13 апреля 2018 в 16:07:26 # Это что-то нереальное! Глючит жесть как, заходишь в него один раз нормально, потом в следующий раз вылетает, либо глючит до тех пор, пока не перезагрузишь, так можно делать каждые 5 минут! Да и так тоже иногда при разговоре вылетает... В общем когда это наладится неизвестно видимо! Как виду обновления, думаю что-то изменится, но все так же! Глючит и вылетает, надеюсь в скором времени этого не будет Ответить
Bespsevdonima, 07 апреля 2018 в 07:46:05 # IOS 6 plus (приложение всегда загружено в фоновом режиме).
При входящем звонке одиночный вызов и дальше тишина, если телефон не в руках, услышать звонок нереально.
При попытке снять трубку приложение либо начинает загрузку и зависает намертво (помогает только перезагрузка айфона) или трубку удаётся снять, но там тишина, друг друга не слышим, а деньги все равно списывают как за полноценный звонок.
Неоднократно обращалась в СП, обещали обновление в ближайший месяц, месяц прошёл, а воз и ныне там.
И ещё, очень неудобно, что входящий телефонный вызов, прерывает звонок приложения. Ответить
Боррриииис, 29 марта 2018 в 23:57:41 # Радует, что вообще появилось приложение для iOS. Не радует то, что оно бесполезное. Единственная функция - приём звонко по заниженному тарифу. Все остальное нужно делать через сайт и это очень печально. Плохо! Надеюсь добавят в приложение возможность пополнения карты с лицевого счёта, возможность мониторить звонки и др. полезные функции доступные на сайте. Ответить
Панькова екатерина, 24 марта 2018 в 22:28:00 # Разработчики, вы в курсе, что для вас уже отдельный котёл полыхает ? Я в жизни столько нервов, и времени не тратила! Ну доработайте вы своё недоприложение! Ну невозможно же разговаривать: постоянно вылетает, виснет, глючит, то я собеседника не слышу, то он меня ( со связью и интернетом у меня все в порядке) вы ещё умудряетесь за такое г брать такие деньги! Лучше бы нам скайп оставили Только хочу проверить баланс- виснет загрузка, или если мне звонят- открываю приложение И НИФИГА НЕТ! Исправьте! Ответить
Кенля, 16 марта 2018 в 19:50:54 # Проблема с приложением, после обновления перестало загружаться приложение на iphone 6, хотя на 5s и 7 работает. На iphone 6 при загрузке сразу вылетает, хотя когда звонок идет то оно отображает его, но ответить нельзя... Ответить
Lazdovskayaliasan, 03 марта 2018 в 08:05:41 # Я вообще не понимаю, что вы сделали, но все просто ужасно! Я не могу зайти в приложение. Я ввожу пароль, а он блин не заходит! Пароль несколько раз меняла и вы думаете что-то изменилось? Нет конечно! Он мне пишет, что проблемы с соединением. Уж очень долго грузит, я теряю время, а в итоге ничего. Прошу исправить проблему Ответить
Адиля хафизова, 24 февраля 2018 в 22:18:04 # Разработчики, от всей души прошу вас указать в приложении время, а именно во сколько звонил осуждённый. Благодарю.
Конечно, работа приложения страдает, разговор обрывается на несколько секунд или даже минут; не смотря на то, что со связью в находящемся месте всё в порядке. Ответить
Qeryhchj, 10 февраля 2018 в 10:34:30 # Глючит и выкидывает из этого приложения
Потом очень долго ждёшь что бы снова ввести номер и пароль и то не всегда заходит Ответить
Bugaeva22, 04 февраля 2018 в 14:53:46 # После последнего обновления приложение работает отвратительно, постоянно вылетает, открывается через раз или по 5 минут Ответить
Bodri4, 01 февраля 2018 в 08:19:00 # Очень не хватает нескольких моментов:
- нет возможности пополнения баланса
- нет возможности видеть размер баланса
- не отражается время во сколько был звонок
- видно звонки только которые осуществляли на твой номер а хотелось бы видеть на все номера с этого номера карты Ответить