Zendesk Support

от Zendesk

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Версия: 2.48.0 от 12 августа 2025 Язык: Русский Размер: 97.1 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://www.zendesk.com/mobile

4.28 (1) AppStore: 4.19

[Zendesk Tutorial Video] Customization Tips & Tricks (From Handling 100K+ Support Tickets)

Introducing Zendesk Explore

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Zendesk Support (13)

Varya9999999, 11 сентября 2024 в 11:54:35 # This is the most awful app of the AppStore. Macroses do not work, constant issues with opening tickets, they can not be loaded and it says „Failed to load. Tap to retry“, you tap and NOTHING happens. Links are not being sent normally, somehow the text nearby is being included with the link, so you click the link and it appears to be broken. Ответить
Maizuchy, 06 июня 2022 в 06:47:47 # It’s impossible to see if any other person is viewing or editing a ticket which making it hard to work with other colleagues. Please implement this feature which exists in the full web app. Ответить
Ialexander77, 22 октября 2021 в 12:41:42 # Impossible to use…. weekly asking me to enter my credentials. This is annoying. I saw similar reviews dated January 2021. Any chances this will be fixed ever ? We are paid customer of Zendesk, working with you for years… Please fix this issue asap. Ответить
Ксения татаринова, 21 октября 2021 в 22:24:18 # Уже на протяжении недели замечаю, что приложение выбивает из учётной записи. Постоянно приходиться вводить все данные заново Ответить
Nastenkkaatyu, 08 октября 2021 в 10:00:05 # В последнее время постоянно слетает приложение и приходится входить в деть на 10-20 раз. Это очень утомительно.
Прошу поправить данный баг или указать как изменить настройки. Ответить
Thezaria, 05 октября 2021 в 22:21:35 # I cannot login to the app
And then I tried to use my browser from phone it says I need to use the application. Ответить
Playclaw, 16 сентября 2021 в 17:05:07 # Перешёл на iOS и был неприятно удивлён отсталостью от андроид версии. Самое простое: отсутствие отображения форматирования текста (например, вместо жирного текста показывается **текст**) и отсутствие возможности скопировать емейл пользователя из его карточки. В андроиде я нажимаю на емейл и держу и емейл копируется в буфер обмена. Это КРАЙНЕ полезная возможность, если надо быстро найти пользователя в своей базе данных по емейлу. Ответить
Fish- ka88, 13 сентября 2021 в 22:49:12 # 1) При отправке ссылки внутри ответа на тикет, ссылка становится не кликабельна. Хотя, она верна. 2) Гиперссылки не оборачиваются и выглядят в таком формате [текст](ссылка]. Текст должен быть кликабелен, а ссылка не видна. При этом ссылка тоже не кликабельна в этом кейсе. Пофиксите, плиз.

Добавьте возможность копировать текст из тикета. Ответить
Valensooo, 19 февраля 2021 в 21:59:44 # Объединение тикетов опробовали, быстро, удобно и именно так, как хотелось! Очень давно его не хватало)
Теперь ждём возможность просмотра оценки тикета и комментария к ней
Спасибо, что прислушиваетесь к нашим пожеланиям Ответить
Ola nova, 25 марта 2019 в 14:33:21 # После обновления стало неудобно работать, раньше последний комментарий был вверху, теперь он внизу и нужно листать; раньше панель со статусом не двигалась, теперь она слилась с текстом ☹️ Ответить
Alexbachy, 12 февраля 2018 в 11:48:19 # This app is great but there are a couple of things that you could definitely improve:

1.) Ability to edit app’s language - even though my locale is ru, I’d still prefer the en one. Changing my iphone’s language is not an ideal workaround.

2.) Ability to limit who can/cannot access the Mobile App, e.g. Admins have access, Agents do not. Currently, it is a Master Switch for all - either all users or no one.

3.) The UI can be updates as well - sometimes it feels like Windows 95 - at least make it Windows 7. Ответить
Sem. fi, 31 января 2018 в 06:05:06 # Добавьте отображение статуса тикета. Открывать тикет, чтобы увидеть статус, ужасно неудобно.
Сортировка по статусу не решает, полностью, проблему.
Спасибо. Ответить
Teajunk, 08 августа 2017 в 05:57:28 # Приложением стало неудобно пользоваться. Просмотр ответов, сама работа. Так и не обнаружил, где переключить коммент и внутреннюю заметку. Ответить