YOOX

от YOOX NET-A-PORTER Group S.p.A.

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 13.13.0 от 09 июля 2026 Язык: Русский Размер: 88.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://www.yoox.com

4.89 (1) AppStore: 4.83

Yoox Coupon Code - How to Use & Get Discount

Посылка ситальянского сайта Yoox.com

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении YOOX (555)

Burmatoff, 13 апреля 2026 в 20:11:12 # Окончательно опидорасился мой любимый в прошлом магазин, видимо руководство опидорело, начали активно двигать тему. Всё в радужном стиле, аж блевать хочется, постоянные упоминания и баннеры об этом явлении, за сим приложение удалено в след за удалением личного кабинета открытого в 2010 году.

PS: самовольно отменили мой заказ от 17.02., но деньги до сих пор не вернули. Ответить
Ahhiless, 13 апреля 2026 в 12:08:34 # Как были при Муссолини фашистами так и остались. Проводите политику сегрегации. Стоикам стоит отправить посылки морем или поездами. Их не так много. Выполните свои обязательства. Вы кидаете тех, кто был с вами десятилетия.

Мало того вы деньги не хотите отдавать. Отключили СВИФТ. И что? Отправьте на расчётный счёт. Почему вы так кидаете нас? Это и есть фашизм в чистом виде. Надеюсь с вами произойдёт тоже, что и в 1945.

Подлые, двуличные, алчные предатели. Ответить
Million- 11, 13 апреля 2026 в 10:57:44 # Приложение, как и магазин все супер!
Но! после обновления не работает дрим бокс, выдаёт ошибку и просит повторить попытку-все равно не работает. Так ещё дрим весь обнулился . Что это значит?!) Ответить
Veter2612, 13 апреля 2026 в 08:59:01 # 1) Постоянно вылетает приложение на iPhone 6 Plus, раз в 15-25 минут стабильно вылет. Чаще проявляется это на увеличении картинок, когда открываешь вещь крупнее. Примите это во внимание!

2) Невозможно пользоваться корзиной, в частности удаление вещей занимает просто какое то неимоверное количество времени, ВЕЧНАЯ загрузка на КАЖДОЙ вещи по 4-5 сек. Вы издеваетесь? Называете себя крупнейшим интернет магазином, а не можете сделать ЭЛЕМЕНТАРНУЮ функцию, которая есть почти у всех даже мелких магазинов и приложений, это возможность выделить НЕСКОЛЬКО вещей и разом всё удалить! У вас уже подобных отзывов о корзине я только за ближайшие пол года штук 5 насчитал! Обратите внимание! Живем в 21 веке, в космос люди летают, а в приложении нет функции удалить несколько вещей одновременно. Чушь и бред какой-то... 1 звезда за приложение!

И старайтесь отвечать на все комментарии с проблемами, это как минимум показывает вашу клиентоориентированность и обратную связь, которую я надеюсь вы принимаете во внимание! Ответить
Mmt0707, 13 апреля 2026 в 08:07:44 # It is so hard to make a purchase. Just a single address changing pulled me out app. I forgot my password, oh, sorry. I try to change it by my email, but 5 times I tried to receive an instruction letter nothing came.
I just wanted to buy some clothes, not flat, not car. It shouldn’t take an hour to try reregister the address.
No more yoox Ответить
Ali4ino, 13 апреля 2026 в 07:13:40 # Вначале февраля 2022 г. муж заказал для меня кожаную сумку (ко дню св. валентина).
Началась сво.И все затишье(Ни денег, ни сумки. Ответить
Саша. россия, 13 апреля 2026 в 06:41:11 # Всегда было ок, в начале февраля сделал заказ, оплатил быструю доставку, а посылка пропала в Италии. Мне тех поддержка говорит что посылка на Российской таможне, но это враньё, трекер показывает обработку в Италии. Не советую больше покупать и устанавливать приложуху, как заработает asos лучше уж там. Еще и эта радуга толерантности, боже зачем это делать

К самой одежде вопросов нет, ориги приходили всегда Ответить
Aaliyah12345678910, 13 апреля 2026 в 04:42:12 # Уважаемый YOOX.
Я понимаю, что в связи со сложившейся политической ситуацией Вы решили не работать с Россией.
Но.
Мой заказ был сделан 12 февраля. Он оплачен и отправлен. И пока не доставлен.
Как клиент, выполнивший свои финансовые обязательства, я, наверное, имею право иметь хотя бы какой-то доступ к службе поддержки в приложении, чтобы задать вопросы по моему ранее уже сделанному заказу с учётом сложившейся обстановки?
Как-то странно обновлять приложение таким образом, чтобы покупатель увидел только что-то в духе «мы не работам».
Это непрофессионально и выглядит жульничеством. Обеспечьте, пожалуйста, Вашим клиентам возможность быть на связи со службой поддержки по ТЕКУЩИМ заказам. Ответить
Sasgufo99, 12 апреля 2026 в 15:21:59 # 1. Цены выше чем в России процентов на 30. Сравните любую марку, например Armani. При условии, что на Yoox - коллекции 5-и летней давности.

2. Подняли цены на все, а сверху поставили вымышленные нереальные цены. Например марка обуви Pantofolo doro. Цена 9000 рублей, сверху вниз зачеркнута цена 29000 рублей. Переходим на сайт бренда и видим, что самая эта же пара без скидок там стоит 210 евро (это 17000 рублей). А со скидками 10000 рублей. Откуда цена 29000 рублей.

Так абсолютно с любыми брендами. На поверку оказывается, что таких цен нет даже на новые коллекции. Не говоря уже о скидках. А Yoox - это даже не магазин скидок, а дисконт, вернее даже сток с максимально старыми или бракованными коллекциями.

3. Каждая 3 покупка - брак.

Этот магазин начал просто разводить восточную Европу вместе с Россией. Лично я пас. Ответить
777, 12 апреля 2026 в 14:56:59 # Ради либерального хайпа, запретить продажу товаров гражданским людям, которые никак не причастны к событием
Штож, мы подождем... Ответить
Mashmaad, 12 апреля 2026 в 14:54:13 # У данного сервиса не хватило умишки, доставить посылки в Россию через Казахстан, например.
Ужасный сервис! Не рекомендую. Ответить
Nnbit, 12 апреля 2026 в 06:26:36 # Вернул вещь за 315 € (евро) прислали сообщение что ярлык сорван и что деньги не вернут(ярлыки были на месте) я пишу верните вещь, отвечают что возврат вещи НЕ возможен. Это как? Ни вещи ни денег.

Изменение отзыва от 20.05.2020:
В итоге вернули деньги после многочисленных писем и звонков. Вообще если ярлыки случайно сорвались, то возвращайте вещи обратно

Вообще отлично работают. Тут пишут про дорогие звонки в Италию 500р за 4 минуты. У меня с мобильного стоимость одной минуты 4 руб. если понять как всё работает у них, то всё отлично. И они не обязаны платить за возврат если размер не подошёл. Служба поддержки работает отлично. Ответить
Bayger88, 11 апреля 2026 в 19:04:30 # Заказал куртку Timberland, она должна состоять из двух частей! Верхний это тонкий дождевик, нижний это пуховик который греет тело! Пришёл только верхний дождевик! Написал в службу поддержки, они сказали что мы готовы возместить вам 10 процентов за оказанные неудобства или делайте возврат товара! Куртка была в подарок!
Удаляю приложение и больше вас никому рекомендовать не стану! Ответить
Чикита флор, 11 апреля 2026 в 03:30:37 # Будьте осторожны в приобретении товара в данном приложении. Заказ был принят и оплачен 25 января 2022 г.
Длительное время заказ не доставлялся, а сегодня выяснилось, что компания YOOX в одностороннем порядке приостановила обработку заказов, разместив в разделе «клиентская служба» соответствующее уведомление. Деньги за заказ не возвращены. Ответить
Taga211, 10 апреля 2026 в 21:44:07 # Нахера цены подняли в 2 раза и скидку указываете 50-70%
За дураков держите что ли, как будто цены незнаем
Практически вся обувь сантони 70000 р стоит, с дубу рухнули Ответить
P tr, 10 апреля 2026 в 15:21:49 # Dreambox в рф не отображается, корзина очищается после сеанса.
Если вернули работу в стране, то делайте это полноценно Ответить
Крокодил души, 10 апреля 2026 в 12:47:20 # Очередное нае&алово.
Запускают таргет брендов «якобы» за копейки, а по факту скачиваешь, смотришь и видишь все цены как бутиках, и в чем смысл?‍♀️ Ответить
Гражданин 1971, 10 апреля 2026 в 12:21:43 # 90% ассортимента откровенное барахло по завышенным ценам. Да и запросто могут кинуть на деньги.
У меня укали более 12 тысяч рублей. Ни товара, ни денег. На все обращения одни отписки. Не повторяйте моей ошибки, не связывайтесь с этой конторой. Ответить
Bulychev5994, 21 августа 2025 в 04:38:45 # Громко Ушли из России после СВО, хлопнув дверью. А теперь не хватает духа признаться, что ошиблись и тихо вернулись в Россию через Казахстан. Мерзко и пошло. Ответить
Ali4ino, 11 сентября 2024 в 23:25:22 # Вначале февраля 2022 г. муж заказал для меня кожаную сумку (ко дню св. валентина).
Началась сво.И все затишье(Ни денег, ни сумки. Ответить
Farbusik, 02 февраля 2024 в 12:26:54 # С момента оплаты товара прошло уже больше года. Нет ни товара, ни денег! Даже заблокировали доступ к аккаунту! Ответить
Levi5557, 02 февраля 2024 в 11:51:50 # Дважды только мной были уличены в продаже подделок! Подсунули подделки и сами же это признали, но деньги не вернули! Ответить
Гость00007, 01 февраля 2024 в 16:12:46 # It is so hard to make a purchase. Just a single address changing pulled me out app. I forgot my password, oh, sorry. I try to change it by my email, but 5 times I tried to receive an instruction letter nothing came.
I just wanted to buy some clothes, not flat, not car. It shouldn’t take an hour to try reregister the address.
No more yoox Ответить
122ирри, 31 января 2024 в 20:57:45 # С августа 2023 г начали приходить уведомления от магазина о вещах в моей дрим бокс, при переходе по пуш в дрим, там, конечно, пусто, так как магазин по-прежнему не работает для покупателей из РФ. Вопрос, зачем вы шлете эти уведомления? Если дрим боксы вы обнулили и товары в РФ заказать невозможно. Отключила. Ответить
P tr, 31 января 2024 в 14:17:29 # Dreambox в рф не отображается, корзина очищается после сеанса.
Если вернули работу в стране, то делайте это полноценно Ответить
Split 5, 31 января 2024 в 08:34:06 # В последние 2 года, когда-то отличное приложение превратилось в помойку. Засуньте ваше лгбт в одно место себе. Смените этот позорный значок приложения Ответить
Шарнина, 30 января 2024 в 16:50:36 # Уважаемые ёксы, я оформила заказ до сво, оплатила полную сумму около 100 000 рублей, получила товар, оформила возврат, а денег до сих пор нет, прошло два года. Сколько еще ждать? Ответить
Pro. tv, 01 февраля 2023 в 01:40:21 # Заказывала вещи с 2008 года, всегда доставка в срок и без нареканий по товарам, последний заказ был сделан до начала спец. операции, товар по отслеживанию на сайте значился в статусе «отправлено», но через некоторое время пришло сообщение, что отправить не могут, деньги вернуть тоже не имеют возможности и когда такая возможность появится, судя по отношению к покупателям из России - никогда. Ответить
Гражданин 1971, 31 января 2023 в 22:33:16 # 90% ассортимента откровенное барахло по завышенным ценам. Да и запросто могут кинуть на деньги.
У меня укали более 12 тысяч рублей. Ни товара, ни денег. На все обращения одни отписки. Не повторяйте моей ошибки, не связывайтесь с этой конторой. Ответить
Gbjkjdykkcd, 31 января 2023 в 21:26:34 # Все понимаю: сложившаяся политическая ситуация. Но факт на лицо: заказ оплачен, не доставлен. Деньги возвращать никто не собирается. Отговорки, типа «как только, так и сразу». Сплошной базар какой-то Ответить
Xady9, 31 января 2023 в 10:02:46 # После 24 прошло уже 5 месяцев, деньги за заказы, которые не пришли, до сих пор не возвращают, и даже не пытаются. Предлагаешь и карту зарубежную, и PayPal - ничего. Ни вещи нет, ни денег. Ответить
Лох 0001к, 31 января 2023 в 04:47:24 # Товар был оплачен 18 февраля, прошло больше 6 месяцев, товара нет денег тоже. В чате и на почту служба поддержки не отвечает. Дозвонился в Италию, сказали что деньги пока вернуть не могут, но как только смогут вернут. Не рекомендую данный сайт. Ответить
Игрок987654321, 30 января 2023 в 17:52:27 # Магазин кинул огромное количество российских покупателей. Деньги взяли (теперь не возвращают из-за санкций международных карт VISA и MasterCard);
На контакт с пользователями из России не идут — только отписка «мы не можем предложить услугу возврата или возмещения средств»;
Организовать способ достатки на параллельному импорту через другие страны (Узбекистан, Таджикистан, Казахстан) YOOX даже не пытается. Вот такой вот магазин. Ответить
Ггггггггггггорим, 29 января 2023 в 19:58:22 # Кто нибудь пытался в последние месяцы делать покупки в приложении YOOX ?В августе кто-нибудь что-нибудь заказывал ?Как доставка, работает ?Или деньги спишут и заказ застрянет? Ответить
Burmatoff, 28 сентября 2022 в 09:56:41 # Окончательно опидорасился мой любимый в прошлом магазин, видимо руководство опидорело, начали активно двигать тему. Всё в радужном стиле, аж блевать хочется, постоянные упоминания и баннеры об этом явлении, за сим приложение удалено в след за удалением личного кабинета открытого в 2010 году.

PS: самовольно отменили мой заказ от 17.02., но деньги до сих пор не вернули. Ответить
Agusami, 20 июля 2022 в 20:10:55 # С начала марта, yoox не возвращает мне деньги за возвращённый товар, оперируя мировой ситуацией. Очень разочарована. YOOX are racist. Ответить
Criptan74, 20 июля 2022 в 15:00:04 # Не прислали товар и не вернули деньги! Говорят, что нет технической возможности выслать товар и вернуть деньги) Ответить
Santee 33, 05 июня 2022 в 01:13:18 # За пропаганду лгбт в первую очередь. Плюс платный возврат, к тому же проблематичный. ASOS в этом плане удобнее, хоть там и менее премиальная одежда и обувь Ответить
Mashmaad, 04 июня 2022 в 14:27:17 # У данного сервиса не хватило умишки, доставить посылки в Россию через Казахстан, например.
Ужасный сервис! Не рекомендую. Ответить
Ch0rb356, 03 июня 2022 в 21:33:01 # Не возвращают деньги и не отправляют мой заказ. Советую хорошенько подумать, прежде чем размещать заказы на этой «площадке» Ответить
Km6420km, 02 июня 2022 в 10:18:48 # Полтора года назад, сделал возврат, пришел ответ - возврат принят, деньги так и не прислали, на все вопросы отписки для идиотов, цена вопроса 2700 рублей, можете себе такое представить? Не советую связываться. Ответить
Пуквигипти, 30 апреля 2022 в 17:49:16 # Как и у многих других Русских товарищей, просто забрали деньги и не прислали товар! На письма не отвечают Ответить
Денькофф, 28 апреля 2022 в 12:35:57 # Приняли деньги за три заказа, товар не отправлен, деньги не возвращены, поддержка отвечает отписками, верните деньги любым путём хоть на pay pal, или вы ждёт коллективный иск ? Ответить
Мыколн, 27 апреля 2022 в 13:49:02 # Посылку не отправили, деньги присвоили и возвращать не хотят! Это европейские цыгане в ввиду сложившейся обстановки решили присвоить чужие деньги, это такие европейцы Месяц @али мозг мол посылка по заказу 1202Y1E702283B уже в Шереметьево, потом пришло письмо от EMS что посылке было отказано в выпуске из Италии! На что они ответили что мол посылка потеряна и они пока не могут вернуть деньги! Ответить
Первый на связи, 08 апреля 2022 в 21:42:30 # Текущие события закончатся, а за ваше кидалово вам придётся ответить. По якобы причине «невозможности отправить заказ», вы просто решили не возвращать деньги и присвоить их себе. Воришки Ответить
1, 08 апреля 2022 в 18:16:35 # Используют самую дешевую почту. Посылки лежат где-то по 1-2 месяцу и не доходят. Такие ситуации складываются регулярно. Поддержка обманывает что виновата в этом таможня вашей страны, но по сути посылки не выезжали из Италии. Ответить
777, 08 апреля 2022 в 16:28:21 # Ради либерального хайпа, запретить продажу товаров гражданским людям, которые никак не причастны к событием
Штож, мы подождем... Ответить
Zxcvbnm298, 08 апреля 2022 в 14:13:19 # С этого дня перестали обслуживать жителей РФ. И самое главное, в свой аккаунт просто не войти. Ни с приложения, но с компа. И как быть? У меня заказ уже месяц «едет». Теперь даже не связаться с юксом и номер заказа не открыть. Ответить
Броорб, 08 апреля 2022 в 14:00:03 # Пришли бу кроссовки, подошва грязная, пятки замяты. Очень «приятно» получить такую посылку, главное, очень удобно отправлять шлак в Россию один ведь фиг не вернут. Ответить
Саша. россия, 08 апреля 2022 в 13:43:10 # Всегда было ок, в начале февраля сделал заказ, оплатил быструю доставку, а посылка пропала в Италии. Мне тех поддержка говорит что посылка на Российской таможне, но это враньё, трекер показывает обработку в Италии. Не советую больше покупать и устанавливать приложуху, как заработает asos лучше уж там. Еще и эта радуга толерантности, боже зачем это делать

К самой одежде вопросов нет, ориги приходили всегда Ответить
Вяча81, 08 апреля 2022 в 12:31:36 # Вместо нормального изображения приложения стрёмная днищенская тема в виде флага больных, которой не место в телефоне у нормальных здоровых людей. Ответить
Russian1974, 08 апреля 2022 в 11:15:21 # Есть некоторые косяки, которые портят приложение:
1. Оплата - везде уже есть оплата Apple Pay! Когда появится у вас? Все время надо по старинке вводить.
2. Сделайте, наконец, свайп слева-направо переход на предыдущую страницу. Если пишите приложение для iOS, то следуйте их рекомендациям по интерфейсу.
3. Выбор компании, которая доставляет товар! Это самый главный минус. Сколько можно?! Все предоставляют выбор. У вас только Почта России, которая товар может доставлять 2 ( Два ) месяца из Италии!
4. В мобильном приложении нет деталей как в настольном. К примеру - товар производства Италии или нет. Можно увидеть только в настольном. Это же не потребует громадных усилий.
5. Нет вида сбоку - только перед и зад для брюк/джинсов.
6. Пропала примерочная. Хорошая была идея. У многих есть такое.
7. Скорость работы мобильного приложения - такое впечатление, что у вас сервера на Луне стоят.
8. Нет чата с тех. поддержкой.

В целом - ставлю 4, есть что подкрутить и срочно. Ответить
Mashmaad, 08 апреля 2022 в 10:50:33 # Отвратительное отношение к российским клиентам. Посылки вернули себе на склад и на этом все. Деньги наверно подарили себе. Не рекомендую никому данный сервис. В любой стране может быть форс мажор,и ваши денежки просто пропадут. Ответить
Ratoxan, 08 апреля 2022 в 08:50:19 # Зачем ставить на обложку приложения радугу, которая вроде как означает, что вы за равноправие, если заказы в Россию вы не осуществляете теперь, из за политической ситуации. Что то, как то не сходится! Надеюсь в скором времени все вернётся. Ответить
Million- 11, 08 апреля 2022 в 04:16:40 # Приложение, как и магазин все супер!
Но! после обновления не работает дрим бокс, выдаёт ошибку и просит повторить попытку-все равно не работает. Так ещё дрим весь обнулился . Что это значит?!) Ответить
Чикита флор, 08 апреля 2022 в 03:21:03 # Будьте осторожны в приобретении товара в данном приложении. Заказ был принят и оплачен 25 января 2022 г.
Длительное время заказ не доставлялся, а сегодня выяснилось, что компания YOOX в одностороннем порядке приостановила обработку заказов, разместив в разделе «клиентская служба» соответствующее уведомление. Деньги за заказ не возвращены. Ответить
Zsssasssz, 08 апреля 2022 в 02:33:58 # Как были при Муссолини фашистами так и остались. Проводите политику сегрегации. Стоикам стоит отправить посылки морем или поездами. Их не так много. Выполните свои обязательства. Вы кидаете тех, кто был с вами десятилетия.

Мало того вы деньги не хотите отдавать. Отключили СВИФТ. И что? Отправьте на расчётный счёт. Почему вы так кидаете нас? Это и есть фашизм в чистом виде. Надеюсь с вами произойдёт тоже, что и в 1945.

Подлые, двуличные, алчные предатели. Ответить
Alexander 4, 08 апреля 2022 в 02:24:14 # Не отправили 3 заказа, деньги не возвращают, поддержка на письма не отвечает. Заказывал 4 года, больше не хочу. Ответить
1876549, 07 апреля 2022 в 22:22:45 # Кинули клиентов, не возвращают деньги, не отсылают оплаченный товар, перепродают оплаченные покупателями товары по второму разу Ответить
Valvalae, 07 апреля 2022 в 18:22:25 # Очень плохой отбор и слабая навигация сайта
Выпадает много всего лишнего и сложно выбрать то что реально хочешь купить Ответить
Maxfox2015, 07 апреля 2022 в 15:06:48 # Заказал товар, оказался бракованный, вернул, получил статус, что возврат получен. Деньги не возвращают месяц, на письма не отвечают Ответить
Fu gett, 07 апреля 2022 в 13:59:07 # Нет возможности обновить приложение. Покупать новый iPhone с доступной ios, чтобы пользоваться приложением, не жирно ли? Ответить
Модная штучка, 07 апреля 2022 в 13:41:19 # Последнее обновление - иконка приложения просто ужас! Фиолетовая была красивая и стильная, а эта в глазах рябит. Всё остальное - без нареканий Ответить
Alex911 911, 07 апреля 2022 в 12:04:53 # Козлы, не доставили заказ, не отвечают на запросы - более 10 отправлено! Неправильно работаете, ещё и заблокировали приложение. Ответить
Анфиса к, 07 апреля 2022 в 11:46:08 # Сделала заказ на этом сайте, ещё 28.01, посылку собрали,и похоже потеряли, прошёл ровно месяц, ни слуха, не духа (((‍♀️просто отвратительный сервис! Хотя заказывала раньше в этом магазине! Что теперь делать, ума не приложу! Ответить
Анастасия 30. 03. 2022, 07 апреля 2022 в 08:49:51 # Товар был оплачен, но они его не отправили, деньги не возвращают, ссылаясь на то что не могут на российские карты сделать возврат. Компания - русофоб и мошенники! Ответить
Mann2222, 07 апреля 2022 в 08:03:56 # Сделали заказ в январе, посылки до сих пор в стране отправления, прошло почти два месяца. Последующие заказы уже пришли. Поддержка отписывается, деньги возвращать отказываются. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Ответить
Aaliyah12345678910, 07 апреля 2022 в 06:59:21 # Уважаемый YOOX.
Я понимаю, что в связи со сложившейся политической ситуацией Вы решили не работать с Россией.
Но.
Мой заказ был сделан 12 февраля. Он оплачен и отправлен. И пока не доставлен.
Как клиент, выполнивший свои финансовые обязательства, я, наверное, имею право иметь хотя бы какой-то доступ к службе поддержки в приложении, чтобы задать вопросы по моему ранее уже сделанному заказу с учётом сложившейся обстановки?
Как-то странно обновлять приложение таким образом, чтобы покупатель увидел только что-то в духе «мы не работам».
Это непрофессионально и выглядит жульничеством. Обеспечьте, пожалуйста, Вашим клиентам возможность быть на связи со службой поддержки по ТЕКУЩИМ заказам. Ответить
Jullb, 07 апреля 2022 в 06:00:27 # Высылать товары, не соответсвующие картинке, ношенный вещи и ещё требуют заплатить за возврат деньги! Не сервис, а …. Ответить
Vladgalakovv, 07 апреля 2022 в 04:28:35 # Заказал 12 февраля товар, только 17 появился трек и последнее отслеживание по нему «покинуло экспорт» сейчас уже март, посылки так и нет нигде, сейчас уже заблокировали и вовсе площадку из-за войны в Украине, как итог посылки нет, отслеживания нет, денег нет и связаться с вами тоже теперь нельзя, найс Ответить
Кал безрадостный, 07 апреля 2022 в 02:25:40 # Я понимаю, что теперь я не могу пользоваться приложением, но почему я не могу отследить свой заказ в Россию?! Возвращайте деньги Ответить
Fijffjjfhjfhfjudufk, 07 апреля 2022 в 01:26:08 # Если у меня старый айфон, и нет 14 версии, почему я не могу пользоваться приложением ? Опять дискриминация ?! Ответить
Intrxr, 06 апреля 2022 в 16:59:32 # Оплачено 2 заказа: 13 и 16 февраля, до сегодняшнего дня они без движений нахохлились в Италии, а теперь просто приложение не работает для РФ и никакой обратной связи Ответить
Это морковка, 06 апреля 2022 в 16:02:23 # Была осуществлена покупка 17 февраля, но свою посылку я так и не получила. Деньги так же не возвращены. А формулировка в письме, о том, что они «пытаются вернуть средства» просто не оставляет сомнений в том, что тебя просто обманули. Обратной связи нет, только письма и обращения которые обрабатываются неделями. Сейчас многие бренды показали свою «клиентоориентированность» спасибо большое за «качество». Когда такие «клиентоориентированные компании» снова начнут работу на территории РФ, ваши лояльные пользователи вам этого не забудут. Ответить
Asfhnxfjn, 06 апреля 2022 в 13:22:32 # При попытке отсортировать поиск по своим параметрам каждый раз, примерно через 3-5 минут просмотра перечень полученных вариантов прекращает скроллится и появляется сообщение об ошибке (Request failed). Дальше все висит. Остается вариант все перегружать, снова тратить время на фильтр, снова забивать нужные параметры и в течение 5 мин стараться успеть просмотреть варианты. Из 400 заявленных моделей сумок после 3 попыток мучений успела просмотреть примерно 20-30.

Итог: Спасибо, куплю сумку где-то еще, свое время дороже! Ответить
Julietta mv, 06 апреля 2022 в 09:04:23 # Отвратительная жалкая контора. Никакой поддержки, мною не был получен заказ, я не получила ни одного ответа на свое обращение, ни одного письма, ни одного извинения. Юкс очень много продает и поэтому не дорожит клиентами и не имеет сервиса. Только деньги-деньги-деньги. Ненавижу Ответить
Daniilvb, 06 апреля 2022 в 08:31:53 # Вы там совсем ****?! Граждане в чем виноваты? Я заказал у вас рубашку BURBERRY в качестве подарка. А вы заблокировали доступ к приложению по всей России. Я где должен сейчас бегать искать подарок? Деньги вернуть не возможно, заказ получить тем более. Ответить
V3dv8ux1ue, 05 апреля 2022 в 23:52:51 # Если вы собираетесь работать с Россией, придётся сменить радужный аватар- пропаганда гомосексуализма вне закона в России.А пока удаляю эту мерзость, чтобы не раздражала. Ответить
Хуйвойне, 05 апреля 2022 в 23:50:01 # Искренне благодарю команду вашего приложения за за ваше отношение к гражданам Российской Федерации, которые фактически не влияют на безумие властей! Ответить
Zakurinhio, 05 апреля 2022 в 23:22:07 # Заказал товар полтора месяца назад,и ничего не пришло, писал в службу поддержки, ни слуху ни духу, судя по отзывам не я один такой, чистой воды мошенничествоКак вернуть деньги нигде не указано, как я понимаю ждать заказ смысла нет! Ответить
Briamare, 05 апреля 2022 в 21:10:19 # Невозможно завершить чекаут: приложение не переходит на страницу оплаты. Товар из корзины в наличии. Приложение обновлено до последней версии. Это действительно очень раздражает: вместо пары минут я вынуждена тратить на покупку много времени, при всем при этом мне ее так и не удалось совершить. На сайте кстати была такая же проблема.
Почему у вас в приложении до сих пор нет apple pay? Это же невероятно неудобно: искать карту для ввода ее данных для оплаты. Если, конечно, покупатель доберется до страницы оплаты. Ответить
Marikozzz, 05 апреля 2022 в 20:48:12 # Если вам скажут что пол мира прыгает со скалы, вы всей своей компанией поддержите и тоже пойдёте прыгать с обрыва?! Это цивилизованная Европа?Вы ущербные марионетки, такие же как и мы из того же теста сделанные и кровь красная. Единственное различие, вам легко навязать чужое мнение и вы ведомы как и farfetch. Ответить
666mortya, 05 апреля 2022 в 20:43:37 # Заказ был сделан 31 января, сейчас мне говорят что работа магазина остановилась. Вы там совсем офигели!? Уже март, а все что мне ответили, так это то что «ну типо ждите» Ответить
Romero567, 05 апреля 2022 в 20:23:35 # Заказали дорогостоящую куртку в начале ноября 2021г. По словам юкса, возникли проблемы на таможне, и товар вернули. После этого от юкса этого ни ответа ни привета. Месяц февраль 2022г.

Категорически не советую этого ритейлера. Лишитесь своих денег и нервов. Ответить
Serj700, 05 апреля 2022 в 13:15:46 # Досвидания и больше не возвращайтесь вы РУСОФОБЫ Радужный флаг в который окрашено вообще приложение всё о вас сказало! Ответить
Just bi, 23 января 2022 в 17:46:08 # Это лучший сайт, где собраны различные бренды по всему миру, уже много лет с вами и действительно - очень радуете своих клиенток!) Ответить
Андрей2010, 23 января 2022 в 17:10:51 # Читайте отзывы! Сделал заказ, с посылкой ничего не происходит! Мои родственники и друзья остались без подарков не новый год… не советую рисковать и пользоваться приложением. Ответов ноль. Сервиса ноль. Ответить
Logonaki, 23 января 2022 в 07:17:27 # Не знаю что тут пишут многие про брак, по фейки и про плохую службу поддержки. Многие недовольный доставкой. По своему многолетнему опыту заказов на юксе у меня не было нерешенных вопросов: и возвраты брака, и товара с неточным описанием компенсировались юксом. За свой счет только то, что не подошло по размеру. Лайфхак- не пишите им письма в поддержку, а звоните по телефону. Такой дедовский вариант лучше работает. Фейков мне не присылали.
Также многие недовольны доставкой. А юкс тот тут причем?! Почта Италии еще похлеще будет Почты России по качеству работы. При том, что по России доставляется ЕМС.
Бесит другое- в магазине аппстор иконка приложения черная, а у меня в телефоне несколько лет - розовая. Как так?!‍♂️ как исправить? Не хочу розовую иконку приложения Ответить
По, просто по, 22 января 2022 в 15:04:53 # То размер не тот, то расцветка, то приезжает обувь и она не кожаная, а из клеенки. Я еще не получил ни одного заказа, чтобы не отправить что-то обратно. Ответить
Besanton, 21 января 2022 в 23:01:34 # Заказал кроссовки, ждал месяц Пришли кроссовки похожие, но …. Разницу видна сразу! Продают реплики по цене оригинала! Повезёт если попадёте на хорошие скидки(((
Жаль нельзя фото прикрепить Ответить
Nik6679669, 20 января 2022 в 15:31:22 # Отличный магазин! Доставка всегда вовремя, в заявленные сроки.
Сделайте возможным оставлять отзыв на купленные товары! В размере обуви указать длину стельки! Ответить
Сладкий пэээрсик, 20 января 2022 в 11:55:15 # Пользуюсь айпадом вместе с клавиатурой, приложение не поддерживает горизонтальный режим, что дико раздражает Ответить
Elle 61 rus, 20 января 2022 в 11:34:12 # Отвратительный магазин! Товар оплачен, доставка 2 месяца идёт, по пути дважды потеряли, нарушают сроки доставки при этом деньги не возвращают! Ответить
122ирри, 20 января 2022 в 11:33:48 # Заявленная акция -10, -20, -30 не работает в плане применения скидки -30 в корзине, не срабатывает скидка. И это при том, что даже на такую мизерную скидку магазин пожадничал (с итальянской версии магазина пришла рассылка -50, -60, -70). Разберитесь с багами, или российские покупатели вам совсем не интересны Ответить
Stromsss, 20 января 2022 в 11:19:02 # Заказала в прошлом году обувь, слипоны армани, приехала абсолютно другая модель, благо они мне подошли и понравились, Папа заказывает уже много лет, и парк раз пришлось сделать возврат, так там доставка Тысяча с лишним, прошёл месяц а то и два, ничего так и не вернули Уже сайт умер Очень жаль Ответить
Annaana26, 10 декабря 2021 в 22:50:06 # Первый опыт заказа на этом сайте и такой обман! 7 месяцев назад мной был оплачен рюкзак Kenzo . Доставка должна быть в течение 3 х недель. Через месяц я узнаю, что его потеряли, через ещё 2 его нашли и отправили мне курьером, но меня на тот момент не было в стране, получить не смогла. Его отправили обратно. Прошло уже 7 месяцев…. Ни рюкзака, ни денег( Ответить
Unhere, 10 декабря 2021 в 20:07:58 # Магазин торгует палеными вещами, на электронные письма с претензиями не отвечает. Крайне не рекомендую здесь что-либо заказывать. Ответить
Truelawyer, 10 декабря 2021 в 14:58:56 # Раньше такого не было!
Прислали пару другого цвета выбранной модели и никак не урегулируют вопрос! Хотя функция Урегулирования есть! Пишешь на почту о проблеме прикладывая фото, а в ответ ноль, просто молчание.
Это новый метод ведения бизнеса и избавления от ненужных колорвеев моделей на складе?) Ответить
Ljvdyvi, 10 декабря 2021 в 14:27:33 # Нет возврата, приходит часто бракованный товар, при этом просто код не вернули, деньги за брак ждёшь по 2 месяца, отвратительное отношение к покупателю Ответить
Danil1937, 10 декабря 2021 в 09:28:01 # Заказ EE462967293IT. Штаны dolce gabana.
Пришло вообще не то.
Сейчас мне пишут, что я должен заполнять анкету, таможенные документы, бегать по почтам и оформлять возврат за СВОЙ счёт!
Телефона в России у них нет. Не могу с ними нормально связаться.
Обходите мимо. Не сталкивайтесь с проблемами, с которыми столкнулся я. Ответить
Bc ct yh bff deh bc ds, 10 декабря 2021 в 05:52:38 # Отсутствуют фотографии вещей сбоку. Например брюки, шорты, костюм - только фото спереди и сзади, хотя на некоторых моделях могут быть сбоку какой-нибудь декор. Ответить
Snezhana gabrilyan, 10 декабря 2021 в 01:03:10 # 9.10.2021 сделала заказ на YOOX из Италии в Россию. До 29 числа все было как обычно, посылка отлеживалась, я спокойно ждала свою обувь. Далее когда я поняла, что статус посылки не остаётся неизменным, я начала писать письма им на почту… Отвечают они на ваши обращения крайне редко и никакой конкретики внести не могут.
В итоге выяснилось, что посылка была утеряна и как по их словам, была подана в розыск. Конкретных чисел никто не пишет, потому как я поинтересовалась о том, с какого числа у моей посылки статус : «В РОЗЫСКЕ» ? Чтобы отсчитывать дни…мне ничего не ответили.
Да и вообще С НИМИ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ВЫЙТИ НА СВЯЗЬ. Сегодня 18.11.2021 прошло 6 недель от YOOX- тишина…
Буду надеяться, что хоть здесь они ответят. Ответить
Ge 1808, 09 декабря 2021 в 09:25:40 # При попытке оплатить заказ, система запрашивает код верификации. Код не приходит (попробовала с разных карт).
Не смогла оформить заказ. Ответить
Almostdux, 09 декабря 2021 в 08:50:54 # Ассортимент разбавили кучей китайских ноунеймов, приложение сегодня начало зависать по чёрному. Видать так они видят празднование «чёрной пятницы» Ответить
Ahkaten, 09 декабря 2021 в 07:06:26 # Товары действительно дешевле, но плохого качества и с дефектом, явно уценённый. Попробовала вернуть - очень дорогая Доставка, шло очень долго. Якобы через несколько месяцев написали, что мне осуществлён возврат средств. Пока жду. Служба работы с клиентом не отвечает и до них невозможно настучаться. Это потеря денег и полное разочарование Ответить
Raesgraff, 09 декабря 2021 в 06:48:20 # Покупаю кроссовки на yoox первый раз. Пришло всё как нужно, размер тот, нет брака, поднесли посылку прям к дому. Буду ещё заказывать! Ответить
Else1. 87. 78, 09 декабря 2021 в 05:21:31 # Пытался заказать 5 раз и каждый раз аннулировали мой заказ, писал в поддержку, сказали, что проблема с оплатой, хотя, деньги списывали и все было нормально . Окей, пытаюсь заказать с другой карты, но опять аннулировали заказ, причина в оплате...
Максимально бредовая оплата, если заказа аннулировали, то вы не узнаете причину пока не напишите в поддержку или не позвоните в Италию по телефону горячий линии за 100₽ в секунду... Если бы можно было поставить 0, я бы поставил... Ответить
Sasgufo99, 09 декабря 2021 в 00:28:55 # 1. Цены выше чем в России процентов на 30. Сравните любую марку, например Armani. При условии, что на Yoox - коллекции 5-и летней давности.

2. Подняли цены на все, а сверху поставили вымышленные нереальные цены. Например марка обуви Pantofolo doro. Цена 9000 рублей, сверху вниз зачеркнута цена 29000 рублей. Переходим на сайт бренда и видим, что самая эта же пара без скидок там стоит 210 евро (это 17000 рублей). А со скидками 10000 рублей. Откуда цена 29000 рублей.

Так абсолютно с любыми брендами. На поверку оказывается, что таких цен нет даже на новые коллекции. Не говоря уже о скидках. А Yoox - это даже не магазин скидок, а дисконт, вернее даже сток с максимально старыми или бракованными коллекциями.

3. Каждая 3 покупка - брак.

Этот магазин начал просто разводить восточную Европу вместе с Россией. Лично я пас. Ответить
122ирри, 09 декабря 2021 в 00:18:42 # Покупатель yoox около 10 лет. Не буду сейчас распространяться о качестве вещей и ценообразовании(((. Приложение стабильно тупило предыдущие пару месяцев, в воскресенье 28 ноября оно просто повисло, если удается зайти с трудом, то при просмотре вещей выкидывает и пишет ошибку 504. Ответить
Leri leri leri, 08 декабря 2021 в 10:19:00 # Приложение хорошее, удобное… А вот работа магазина… Заказала мужские ботинки 37 размера, прислали 45 с наклейкой 37. Менеджер по тел сказала присылайте, в возврате тоже была указана неверная отправка. В итоге вернули сумму за ботинки 5000 руб, и доставка мне стоила 5000 руб))) На письма и претензии не отвечают Ответить
Псевдохреним, 08 декабря 2021 в 06:58:40 # Отличный магазин, отличные вещи и цены со скидками. Хотя цены и подняли, можно урвать с допскидками то что нравится. Есть два минуса. Первый - платный возврат.
Второй - постоянно заказываю и зарплата вся уходит в yoox. Ответить
Раф симон, 08 декабря 2021 в 00:51:03 # Странная тема. зашёл через эпл и при регистрации случайно указал женский пол. При смене данных требуется пароль, но пароль это моё лицо. Измените это Ответить
Roxy466333688, 07 декабря 2021 в 23:23:50 # Ужасно тупой и неудобный сайт. Я сейчас даже пишу отзыв и не вижу, что пишу)))) наймите что ли русских программистов, а то же это позорище какое-то. ))) Ладно я покупаю футболку по акции недорого, но если бы покупала тут какая-нибудь. Ясумку брендовую тысяч за 100 и увидела вот такое..я бы устроила вам Моментальный джехад )) это моя первая и последняя здесь покупка. Ответить
Халатхалатухалат3000, 07 декабря 2021 в 22:05:39 # Ужасный сервис, сделала заказ 2810YEE032183A, заказала мужские лоуферы. Левый лоуфер отличается от правого, разные модели. Обратной связи нет, консультации нет. Прислали брак! Отправка в Италию стоит так же как и эта пара обуви. Возврата за доставку брака нет. У вас что там обезьяны собирают заказ? Фуск офф товарищи! Ответить
Зоопланктоны, 20 октября 2021 в 18:30:45 # 2 раза совершенный заказ отменили, причина не подошёл банк, использованный промокод после отказа не предоставили снова, повторить заказ не возможно, приходится собирать новый Ответить
Разумный человек, 06 октября 2021 в 06:13:44 # Все было хорошо. Приложение перестало работать. Пустое окно, нет загрузки. Приложение удалял и заново загружал, вовремя обновлял. Что делать, как быть ? Ответить
Марина лав, 06 октября 2021 в 01:18:36 # Уже порядка 10 лет являюсь постоянным клиентом сайта YOOX, ни разу не подвёл, довольна качеством и ценами! Ответить
Xxxxx857, 05 октября 2021 в 11:48:15 # 1. Заказывала чёрные туфли прислали синие и другого размера. Чтобы вернуть товар приходится платить частично самому.
2. Прислали ботинки разного цвета и разного вида. Служба поддержки сказали, что приносят извинения и всё. Как можно положить в коробку разные ботинки. Это неуважение к покупателю.
3. Товар приходит в таком виде как будто его уже кто-то носил.
4. Доставка идёт в Екатеринбург порядка месяца. Фарфетч, асос уже давно доставляют товары мах за 10 дней
5. Выбор товара на сайте. Вы видели эти убогие модели. Невозможно подобрать по изображению товар.
Итог, супер неудобный, не клиентоориентированный, Качество товара ужасное, служба поддержки беспомощная, ни один вопрос не могут решить. Ответить
Alinayug, 05 октября 2021 в 09:08:23 # Отправляют не то, что заказываешь! Возврат оформляется больше месяца! Списывают деньги и не оформляют заказ! Ответить
La la, 04 октября 2021 в 22:39:23 # Приложение вроде хорошее, но я заказала товар, мне отправили не тот, на сообщение в почте по поводу возврата ответили только один раз, попросили отправить фото заказа, затем перестали отвечать. Ответить
Promalp2008, 04 октября 2021 в 17:22:02 # Все очень быстро, качественно, и по размеру. Заказывал спортивный костюм Champion, рубашку garcia, брюки guess! Заказ оформил 21.09.2021г, взяли в работу 24.09.2021г, доставили 1.10.2021г. Очень рад покупке! Ответить
Оксана эд, 04 октября 2021 в 07:03:14 # Куда делась примерочная, не все пишут длину изделия, и не понятно что и как сидит, верните обратно Ответить
Наталья99я, 03 октября 2021 в 11:47:22 # Интересно, сейчас я снова заказываю 41 размер geox, плюс доставка за мой счет, что опять пришлете 42 размер в коробке из 41? Или у вас каждый раз идет надувательство клиентов из России? Ответить
Overchenko, 13 сентября 2021 в 22:10:50 # Покупала без проблем, но как писали ранее, придёт первая бракованная вещь и вы увидите настоящее лицо Yoox! Недельное молчание службы поддержки, копеечная скидка за некачественную вещь и в случае несогласия 1,5 месячный возврат с игнором службы поддержки-магазин просто днище! Ответить
Энним, 13 сентября 2021 в 10:35:23 # Уже много лет здесь покупаю, и ни одного косяка за ребятами. Качество супер, служба поддержки тоже супер, отличная клиентоориентированность. Доставку в Россию хотелось бы побыстрее, но ради таких вещей, я готова ждать! Ответить
Ksrnia 777, 13 сентября 2021 в 10:15:37 # В моем личном кабинете было указанно доставка всегда бесплатно на все время сайта …. Как только стала заказывать меньше доставка стала платной Ответить
Golos25, 13 сентября 2021 в 05:01:09 # Добрый день! Уже несколько лет с вами, заказываю отличные товары по привлекательным ценам, логистика продуманна. Спасибо Ответить
Bondlargo, 12 сентября 2021 в 23:06:42 # Цены на вашем сайте в последнее время стали высокими в последнем заказе футболка у Вас на 500 рублей дороже чем на фарфетч и так практически во всем но самая большая проблема это Ваша Доставка! Она безобразна! У меня быстрее из Америки посылки доходят чем от Вас! А самое главное что Ваш партнёр в России работает безобразно! У меня однажды было так пришла ваша доставка её передали в курьерскую службу и две недели мне везли эту посылку хотя по иронии судьбы я живу в трёх автобусных остановках от этого Отделения почты Ответить
Lucy sur, 12 сентября 2021 в 19:23:42 # Здравствуйте! Очень хотелось бы видеть отзывы покупателей, включая фото, по приобретённым товарам. Это значительно облегчит выбор и поможет сориентироваться с размером, ведь всем известно, что у разных брендов один и тот же размер может отличаться, причём как в меньшую, так и в большую сторону.. да и качество вещи порой оставляет желать лучшего.. Ответить
Ss o561, 12 сентября 2021 в 19:05:00 # Заказал себе пару кроссовок. Потом решил почитать отзывы про платформу, сразу стало страшно, что что-то пойдёт не так, но все дошло! И размер сразу подошёл) Курьерская доставка привезла все достаточно оперативно Ответить
Alexfck777, 12 сентября 2021 в 15:02:44 # Сделайте пожалуйста, возможность смены языка, хотя бы на английский. Сейчас можно пользоваться, только языком выбранной страны. Это очень неудобно для иностранцев.

Please make it possible to change the language, at least to English. Now you can use only the language of the selected country. This is very inconvenient for foreigners. Ответить
Tatiana 1974, 12 сентября 2021 в 11:04:13 # Спасибо всем сотрудникам YOOX! Я с вами много лет и вы меня ни разу не подводили. Я никогда и никому не писала отзывов, а вам решила написать! Процветания вашей компании в такое непростое время! Ответить
Fakadok, 12 сентября 2021 в 10:06:05 # Лучший из лучших онлайн-магазинов. Просто огроменный ассортимент одежды, отличные вещи и цены. В момент хороших скидок можно взять очень хорошие вещи. В какой раз заказываю там и все радует. Лично у меня нет проблем с качеством товара или долгой доставкой. Могу сказать одно, просто топ!) Ответить
Дидииииш, 12 сентября 2021 в 04:44:49 # Хотелось бы точных размеров одежды и обуви в сантиметрах, так как у каждой фирмы свои s, m,l и тд. Но фото очень хорошие, даже видно структуру ткани, Ответить
Саринаг, 12 сентября 2021 в 02:35:13 # Подскажите, что с приложением? Перестало открываться, просто белый экран. переустановила, все равное не открывается, что делать? Ответить
Сууууууууууууупер, 12 сентября 2021 в 00:57:28 # Очень качественное приложение, без обмана, все точь в точь как на фото, много лет заказываю тут. Спасибо Вам. Ответить
Ya259-, 12 сентября 2021 в 00:14:22 # Оформление только каждый раз занимает неделю, плюс доставка недели две. Упаковка не всегда в хорошем виде. Туфли часто даже без чехлов, не говоря о коробке Ответить
Нппрпиг, 11 сентября 2021 в 18:57:33 # Худшее приложение из всех что я видел. Невозможно поменять язык, зачем мне итальянское приложение в России Ответить
Ритуличка, 11 сентября 2021 в 13:41:11 # Переустанавливала несколько раз, телефон перезагружала. Все остальное работает . Интернет есть . Даже главная страница на загружается и на открывается . Ответить
Bayger88, 11 сентября 2021 в 13:22:33 # Заказал куртку Timberland, она должна состоять из двух частей! Верхний это тонкий дождевик, нижний это пуховик который греет тело! Пришёл только верхний дождевик! Написал в службу поддержки, они сказали что мы готовы возместить вам 10 процентов за оказанные неудобства или делайте возврат товара! Куртка была в подарок!
Удаляю приложение и больше вас никому рекомендовать не стану! Ответить
Карат., 11 сентября 2021 в 07:00:52 # Хочу написать, большое спасибо сайту. Я сама модельер и знаю цену вещам. Здесь можно купить, самые продвинутые бренды, по самым низким ценам. Ответить
Bullet023, 11 сентября 2021 в 01:40:15 # Звонишь им в магазин (звонок стоит 100₽ минута) … оператор итальянка (с русским словарем видимо) пока переведёт одно слово что бы до неё дошло, занимает минут пять …. Ответить
Мприя а, 11 сентября 2021 в 00:22:01 # Просто прекрасный магазин: качественные товары по привлекательным ценам, единственное и большое НО это система оформления Заказа: приходится вводить много одинаковых данные ( например адрес) и система не даёт из копировать - это неудобно
И так же хочется иметь возможность оплаты например Apple Pay Ответить
Tygarin, 10 сентября 2021 в 23:41:39 # Два раза заказывал. Сначала рюкзак DG. Ждал почти месяц пока приедет. Пришёл с царапиной во всю лицевую часть.
Отправил обратно. Едет обратно больше месяца, висит на таможне, саппорт не отвечает. Рюкзака нет, бабок нет.
Заказал параллельно ботинки Gucci. Ждал три недели. Пришёл получать… а там во первых не те, а во вторых ЖЕСТКО Б/У. Нет, их не просто кто-то мерил, а прям носил месяц каждый день. Вся кожа мятая, все в жутких царапинах… Полный трэш.
Тоже отправил обратно…
Итого вложено 55000р. Вернутся ли они мне - история умалчивает. Ответить
Yanina elena, 10 сентября 2021 в 21:18:24 # К сожалению фотографии не всегда отражают реальный вид вещи. Информация о товаре бывает неверной. Например, купила платок, который в описании был заявлен, как 100 процентный шёлк, а оказался фактически 100 процентным полиэстром.
Так же жаль, что нет отзывов покупателей с оценками товара. Ответить
Cassandra drew, 10 сентября 2021 в 18:04:25 # Хотелось бы увеличить количество сохранений в dream box и корзину. Сейчас приложение позволяет сохранять 100 вещей в dream box и 15 вещей в корзину, что для некоторых пользователей мало. Если бы эту функцию пересмотрели и расширили в пользу клиента, приложение было бы прям WOW. Ответить
Асият11, 27 июля 2021 в 11:56:17 # Я очень давно совершают покупки на вашем сайте, и сейчас наблюдаю картину как на все товары подняли цену специально видимо чтобы привлечь покупателей, на самом же деле это отталкивает . Ощущение что тебя хотят обмануть Ответить
Саня лакец. . ., 26 июля 2021 в 23:31:10 # Уже столько лет там вещи брал, а в последнее время там бардак, заказываю уже три четыре пары джинс, на фото одно а приходят другие, короче китайский лохотрон, не советую, отвратительная контора хуёкс Ответить
Тоша888, 26 июля 2021 в 04:43:22 # Здравствуйте! Огромное спасибо вам за качественные вещи, вещи всегда без брака! Очень довольна вашим сайтом!
Так и продолжайте, не теряйте свою марку! Ответить
Taga211, 25 июля 2021 в 23:06:36 # Нахера цены подняли в 2 раза и скидку указываете 50-70%
За дураков держите что ли, как будто цены незнаем
Практически вся обувь сантони 70000 р стоит, с дубу рухнули Ответить
Графиня, 25 июля 2021 в 22:38:25 # Хороший выбор, отличные цены. Не нравится, что на моделях одежда сидит странно, не по размеру. Поэтому часто сомневаешься в одежде. В детской одежде сложно понять размерный ряд по росту. Указан возраст и все, например у элизабет франки. Ответить
Антонина пользователь, 23 июня 2021 в 07:04:10 # Определенно самый любимый магазин. Жаль нет возможности писать отзывы о вещах, которые привезли. Упростило бы подбор размера. К магазину и товарам нареканий нет никаких! Ответить
Dary098, 23 июня 2021 в 01:27:07 # Я осталась в смятении после покупки. Прислали бракованную вещь которая развалилась в руках. А отправить фото и потребовать возмещение стоимости невозможно потому что у них переполнена почта, и письма с фотографиями брака просто не уходят. К тому же звонки только в Италию, где никакого вопроса не решают. А только кормят, «да хорошо» и «мы все уточним и проверим». В итоге проблема не решена, никому не советую связываться. Никакой ответственности и честности. Ответить
Беша2018, 22 июня 2021 в 22:49:23 # Здравствуйте. Очень очень очень нравится yoox, одеваемся всей семьей тут и всех друзей заразили шопингом. Жалко только, что почему-то не работает мой код суперстар. По крайней мере несколько раз пыталась применить и без результата. Ответить
Mach1avelli, 22 июня 2021 в 20:14:26 # Стоит немного поиграть с фильтрами, так это лагучее приложение обязательно должно зависнуть, либо закрыться Ответить
Веснянка, 22 июня 2021 в 19:52:30 # Самое любимое приложения для шопинг❤️вот только упаковка пересылаемых вещей остаётся делать лучшего. Вещи приходят в пыли, почему не в родной фирменной упаковке? Ответить
О. седова, 22 июня 2021 в 18:34:54 # Здравствуйте! Хотела описать реальную ситуацию по возврату 31057XY121RUBR кроссовок Dover 38 размера. Если мне не изменяет память, мы сотрудничаем с YOOX больше 10 лет. Уже и моя дочка и внучка стали вашими самостоятельными клиентами. Так вот ситуация такова. После перенесённого короновируса с осложнениями (страшно отекли ноги) я должна была выписываться из госпиталя, но на ноги вся имеющаяся обувь оказалась мала. Так как в больнице не разрешено пользоваться гаджетами, я попросила дочку купить мягкие кроссовки перфорированной кожи без подкладки. Полностью совпадающими требованиям был найден Dover. Посылка, к радости, пришла очень быстро. Но вместо необходимого, в посылке были :
1. узкие,
2. Деревянные по качеству кожи,
3. С жесткой подкладкой внахлест
4. В коробке с маркировкой 38 кроссовки с маркировкой 37 внутри и на подошве,
5. Выставленные на сайте по цене меньше купленных Dover!
Удивило преложениеYOOX купить ЭТО с 20% скидкой или всё на общих основаниях возврата. Почему? Это не моя ошибка. Более того, пришлось ходить в домашних тапках, пока искали что-нибудь подобное. До слёз было обидно! Я привыкла на 100% доверять и полагаться на ваш сервис.
Очень надеюсь, что вы посмотрите на этот случай по-другому.
С уважением,
Ольга Седова. Ответить
Zabrodova, 22 июня 2021 в 15:26:51 # Это мой любимый магазин уже второй десяток лет. Всю семью одеваю и обуваю здесь. Все идеально подходит. Вещи всегда отличного качества. Спасибо, YOOX! Ответить
Kristasw, 22 июня 2021 в 14:30:19 # Было бы прекрасно, если появились отзывы на сайте, можно было бы больше заказывать, т.к возврат товара из РФ выходит очень дорого и слишком много заморочек с возвратом . Ответить
Bugaon, 22 июня 2021 в 13:34:26 # Вернул вещь за 315 € (евро) прислали сообщение что ярлык сорван и что деньги не вернут(ярлыки были на месте) я пишу верните вещь, отвечают что возврат вещи НЕ возможен. Это как? Ни вещи ни денег.

Изменение отзыва от 20.05.2020:
В итоге вернули деньги после многочисленных писем и звонков. Вообще если ярлыки случайно сорвались, то возвращайте вещи обратно

Вообще отлично работают. Тут пишут про дорогие звонки в Италию 500р за 4 минуты. У меня с мобильного стоимость одной минуты 4 руб. если понять как всё работает у них, то всё отлично. И они не обязаны платить за возврат если размер не подошёл. Служба поддержки работает отлично. Ответить
Ирина2413, 22 июня 2021 в 11:45:20 # Было прекрасное приложение, но некоторое время назад (примерно 2 месяца) неожиданно испортили русскоязычную версию для iPad! Два огромных минуса: 1) стал совсем мелкий шрифт (смерть глазам называется), 2) нечитаемые цены в DreemBox - окошко «добавить в корзину» налезает на цифры, обозначающие цену. Интересно, что для iPhone все осталось по-прежнему - этих отвратительных багов нет!
P.S. Спустя несколько месяцев, вторую ошибку поправили (спасибо!). Но шрифт остался микроскопическим - приложением в iPad пользоваться по-прежнему НЕВОЗМОЖНО! Ответить
Svg. svg. svg, 22 июня 2021 в 11:24:13 # Пересмотрите сроки доставки
Желательно доставку осуществлять
DHL Express как на Farfetch!
Или предоставлять выбор платную услугу самому покупателью! Ответить
Мелек 8901, 22 июня 2021 в 10:51:31 # Все нравится только вот данные мне купоны не могу использовать ни как Ни разу не смогла использовать их почему не знаю Ответить
Jayugin, 22 июня 2021 в 07:53:14 # С 2013 года на этом сайте. И давно пользуюсь приложением. Интересные подборки, приятные предложения. Качество товаров – без нареканий. Приятно побаловать себя товарами, которые ну никак не купишь в своём городе. Ответить
Удивл нный клиент!, 22 июня 2021 в 07:28:54 # О хорошем - отлично реализованный функционал программы, интересный ассортимент, хорошие цены
О плохом - «поддержка» - при возникновении спорных вопросов, единственное на что вы можете рассчитывать - это вежливость, о какой либо лояльности к вам, как покупателю можно забыть, пользуюсь их услугами около 10 лет, чем больше становится магазин, тем на меньшую поддержку можно рассчитывать .
Из последнего - три костюма одного размера - один пришёл моего размера, второй на ДВА размера БОЛЬШЕ ( одной марки костюмы ), третий на ДВА размера меньше . Отправил возврат, соответствующая переписка с «поддержкой» и их ответ «никаких проблем наши работники склада не обнаружили»
Вывод : Заказал у них, сам виноват . Ответить
Sasgufo99, 22 июня 2021 в 06:32:26 # Товарищи с YOOX, вы чего? Всегда хвалил ваши цены. Но сейчас абсолютно все стоит дороже чем у нас в России. Вся Линейка Armani Exchange на 30% дороже, чем я могу взять и купить их завтра без ожидания и доставки на треть дешевле. Это никуда не годится. Скоро от вас уйдут все коиенты] Ответить
Andreichine, 22 июня 2021 в 05:31:11 # Вы увеличили цену вдвое, зачеркнули ее и написали скидка 50%. Это что за фокусы? Я не ожидал от вас Ответить
Jullb, 22 июня 2021 в 05:22:11 # Всегда покупала и была довольна, но в последний раз заказ окончился бойней! Заказала босоножки, пришли бушные, все потертые и с использованной подошвой, написала в службу поддержки, мне предложили вернуть пару тысяч игнорировали все следующие обращения. Что была в шоке от обслуживания-ничего не сказать. Ответить
Учусь теперь на мото, 22 июня 2021 в 02:53:40 # Привет разрабам, сделайте пожалуйста функцию, чтобы я на IPad мог увеличивать шрифт под товаром, где очень мелкоте описание и ничего не видно людям с не 100% зрением, будте экологичны по отношению к своим покупателям и пользователям. Ответить
Truenikita, 22 июня 2021 в 00:57:37 # Неоднократно заказывал различные вещи. Однако сейчас заказал сумку в подарок и она пришла с браком. Кожа потрескавшаяся, с потёртостями и царапинами. Абсолютно нетоварный вид. Спасибо, YOOX, за испорченный подарок. Возврат некачественного товара должен осуществлять за собственные деньги. Техподдержка существует чисто формально, никакой обратной связи. Отсутсвие какой либо клиентоориентированности. Больше желания заказывать на YOOX нет. Ответить
Tanyagh, 21 июня 2021 в 14:25:05 # Я не очень хорошо разбираюсь в брендах, а хочется выбрать вещи достойного качества и по доступной для меня стоимости, поэтому учусь ориентироваться в в вашем виртуальном «магазине» по совету дочери. Нравиться, что есть возможность сравнить и выбрать. Приятно, когда попадаю на выгодные акции. Ответить
Altair333777, 21 июня 2021 в 11:59:10 # Уберите нарисованные цены! Бесит просто жестко. У меня вещи висят некоторые в Dream Box по несколько месяцев, и я знаю какие цены были, а вы нарисовали искусственно огромные цены, и якобы ты берёшь с огромной скидкой! Я постоянно покупаю у вас и знаю цены на те товары которые мне интересны!))))) Это дешёвый маркетинговый ход Ответить
Alexandr mikhaylov, 21 июня 2021 в 10:41:11 # Код верификации - это PUK код на обратной стороне карты. Вводить нужно дважды. Когда карту регишь и когда подтверждаешь покупку. Ответить
Denki134, 21 июня 2021 в 06:55:06 # Посылку которая по заявлению сайта должна дойти за 21 день, жду уже около двух месяцев. На сообщения не отвечает служба связи. Возврат сделать невозможно, так как посылка даже не пришла, а заказывал я на не маленькие деньги. Ничего с этим сделать не могут, в итоге товара нет, все остались при деньгах, а ты и без денег и без товара сиди. Отвратительное отношение к клиентам. Заказывать здесь больше не буду. Остаётся только идти в суд. Ответить
Stasbadass, 21 июня 2021 в 04:53:51 # Заказываю уже не первый год, все ровно! Очень удобно подбирать размер, почти все подходит. Ни разу пустых пакетов не приходило! скорей всего это проделки конкурентов! Yoox one love! Покупайте не ссыте!) Ответить
Dhkirxn, 21 июня 2021 в 04:39:06 # Отличный магазин! Доставка в среднем 2 недели. Ни с вещами, ни с доставками, ни с возвратами проблем не было! Пользуюсь услугами 2 года! За это время делала 2 возврата (не подошёл размер) Последний возврат потерялся где-то на территории Италии, прошло больше месяца. Думала: все пропало(Но мой возврат, наконец, дошёл до их склада, хотя по срокам возврата уже просрочено было. Прислали сообщение, что всё в порядке и на следующий день, вернулась сумма на карту! Спасибо YOOX! Ответить
Игра не работает почему, 21 июня 2021 в 04:11:14 # Очень люблю этот интернет-магазин! Хороший ассортимент, всегда можно что-то найти. Около 10 лет с ним! Ответить
Гражданин 1971, 21 июня 2021 в 03:55:53 # Очень доволен магазином YOOX. Всей семьей одеваемся. Отличного качества товары и очень хорошие скидки. Ответить
Minellid, 21 июня 2021 в 03:40:46 # С такими отзывами даже не стала связываться с данным магазином, так как поняла, что клиентоориентированность отсутсвует напрочь.
Проверила в приложении при оформлении заказа цена повышается.
Уж лучше фарфетч! Ответить
Нея1, 21 июня 2021 в 03:18:58 # Фильтры оставляют желать лучшего, особенно выбор тканей - почему не выделить вискозу и полиэстер в отдельные категории, чтобы клиенты, не использующие синтетику, могли сразу вычленить товары Ответить
Selezneva1, 21 июня 2021 в 01:28:31 # Можно найти интересные вещи с хорошей скидкой. Но сервис хромает на обе ноги, стоит поучиться обратной связи у фарфече! Очень Неудобный возврат товаров Ответить
, 21 июня 2021 в 01:24:00 # Заказал кроссовки чёрного цвета понравившейся мне модель, пришли другие модели и другого цвета, и не Италия а Индонезия с не качественным пошивом . А возврат сделали очень не удобным ещё и за свой счёт. Чтобы ещё больше не попадать на деньги пришлось оставить себе . Ответить
Annaargentum, 20 июня 2021 в 23:01:29 # Приложение стало жуткого розового цвета и слилось с другими значками. Крайне неудобный поиск, на некоторых товарах нет возможности понять как вещь сидит на модели, так же отсутствуют отзывы покупателей о товаре Ответить
Andromedatuman, 20 июня 2021 в 19:22:15 # Все, что я покупала на этом сайте отлично! Хорошее качество и отличный дизайн. Быстрая доставка. Всем рекомендую!)) Лина Палей Ответить
Фисташка, 20 июня 2021 в 19:16:15 # Нравится, но есть определенные трудности в выборе размера, например предлагаю при выборе обуви при определении размера дополнительно внести в поиске длину стопы в сантиметрах Ответить
Макс123453236906532- 46874, 20 июня 2021 в 16:45:50 # Пользуюсь магазином с 2015 года. Перестала ходить в обычные магазины. Покупаю все только здесь. Нравиться очень и качество товара и экономия времени! Возврат в течении 30 дней, за свой счёт, но даже если по срокам посылка задерживалась, деньги возвращались всегда! Честный магазин. Ответить
Golfstream68, 20 июня 2021 в 15:57:56 # Caro YOOX, le sono molto grato per il suo lavoro, per la qualità delle merci e per leccellente consegna! E anche per i doni e gli sconti, grazie! Ответить
Rlg34, 20 июня 2021 в 13:30:09 # + Отлично, вещи качественные -Пользуюсь данным магазином уже много лет и нет скидки постоянного клиента Ответить
Melena487, 20 июня 2021 в 13:13:03 # Благодаря YOOX можно позволить брендовые вещи по очень хорошей цене. Нужно ждать скидки. Глобальные скидки стали реже бывать, чем раньше, но бывают. Ответить
Тончик, 20 июня 2021 в 11:04:56 # Короче, обратите внимание на следующую штуку - покупаешь товар со скидкой «90%», его отправляют, а как только товар кончается изначальная цена товара резко падает на 85%. В итоге вы покупаете со скидкой 5%. Ответить
Alekstus, 18 марта 2021 в 22:34:18 # Угораздило купить платье к новому году. Не подошёл размер. Заказывала в середине ноября. За 2500 руб обошлась доставка возврата за мой счёт . Постоянная переписка с клиентской службой с шаблонными ответами. И, наконец, в конце февраля перевели деньги. Удаляю приложение - куча проблем и ужасный сервис. Ответить
Dolce ragazzo, 18 марта 2021 в 20:22:33 # Пока ничего еще не заказал, а уже решил, что ничего заказывать не буду.
Что касается приложения, то тут все через одно место ( извините за каламбур).
Например, функция Yooxmirror. Работает непонятно как. На экране человек, ты как бы одеваешь и обуваешь его. Надел на него джинсы, а обувь... А обувь никак. Вообще, никак. То есть можно что-то. Но не то, что ты хочешь. Хотя в каталоге возле изображения обуви значок Yooxmirror имеется.

Фото одежды и обуви никакущие. Представьте себе человека на рисунке, на котором одеты джинсы. Он стоит ровно, словно в солдат на плацу. Руки по швам. Я, что, всегда стою так? В там с дубу рухнули?! Вы видели фото одежды на других торговых площадках Например, в ASOS? Вы им просто не конкуренты! Что касается ASOS. То там фото одежды и обуви просто прелесть.
И, да. Это не реклама других торговых площадок, это сравнение. Вам до них расти и расти. Ответить
Serp1113, 18 марта 2021 в 09:09:48 # В сервисной службе откровенно врут, предлагают процедуры возврата бракованного товара в нарушение действующего законодательства. Постоянно ссылаются на внутренние процедуры, хотя у самих же написано, что применимое право не должно ухудшать положение покупателя относительно законодательства, действующего в стране покупателя.
Как вишенка на торте обманули с компенсацией стоимости возврата бракованного товара. На обращения по сути не отвечают Ответить
Serp1113, 19 февраля 2021 в 04:53:50 # В сервисной службе откровенно врут, предлагают процедуры возврата бракованного товара в нарушение действующего законодательства. Постоянно ссылаются на внутренние процедуры, хотя у самих же написано, что применимое право не должно ухудшать положение покупателя относительно законодательства, действующего в стране покупателя. Ответить
Ал на патрушева, 19 февраля 2021 в 04:37:47 # Заказываю через это приложение уже много лет! Отличный интерфейс, всегда обновляющийся. Удобство использования на высоте. Можно даже ничего не говорить про скидки, таких больше не бывает нигде Ответить
121юлияа, 19 февраля 2021 в 02:47:47 # Не очень симпатично представлен товар, если ранее его не видел, то вряд ли появятся желание его купить, не очень удобный интерфейс. Использую для сравнения цен, тк тут маленький и не очень интересный ассортимент. Ответить
555 -, 19 февраля 2021 в 00:08:07 # Не реально долгая доставка! По крайней мере до Владивостока. От месяца до полутора. Возврат ещё дольше минимум два месяца. Если вещь не подошла считайте деньги зависли на 3-4 месяца. Ответить
Знаток 111111111, 18 февраля 2021 в 20:48:40 # Приложение неплохое, а вот цены уже не такие как были раньше, ничего интересного, шлак и стоит дорого, поэтому удаляю и больше ничего заказывать не буду Ответить
Shhyu, 18 февраля 2021 в 07:22:50 # Спрашивается зачем делать возможность примерки в приложении, если только даётся одежда без выбора, просто тупость невероятная .... Ответить
Крокодил души, 18 февраля 2021 в 06:50:31 # Очередное нае&алово.
Запускают таргет брендов «якобы» за копейки, а по факту скачиваешь, смотришь и видишь все цены как бутиках, и в чем смысл?‍♀️ Ответить
Маргарита соболева, 18 февраля 2021 в 06:02:36 # Терпеть нельзя выбрать категорию товара и определённого дизайнера ‍♀️ зачем это было сделано Теперь надо прокручивать все товары определённого дизайнера. Какой гений решил это сделать? Верните все обратно! У вас был раньше самые удобные фильтры поиска! Ответить
Kutrew, 18 февраля 2021 в 04:21:00 # Магазин супер, радует на протяжении последних пяти лет! Приложение супер! НО❗️ Добавьте же наконец уже в фильтр ОТДЕЛЬНО 39 размер обуви для мужчин ❗️ Не 36-39, а просто 39❗️ Ответить
Зебразебразкбра, 18 февраля 2021 в 01:50:54 # Приложение не даёт мне даже зайти в личный кабинет. Я не смогла зарегистрироваться в приложении с айфона, поэтому перешла на сайт с компьютера. Там проблем нет - регистрация прошла. Но с телефона до сих пор не могу зайти. Система пишет, что указана не верная электронная почта, хотя она указана верно. Написала в тех. поддержку - мне ответили, что не могу помочь. Чтобы я проверила правильность электронной почты и каким браузером я пользуюсь на компьютере, хотя я писала, что проблема именно с приложением ‍♀️ Ответить
Ynusch, 17 февраля 2021 в 19:07:45 # Через приложение невозможно осуществить покупку. Пробовал несколько раз., просит ввести код верификации,а сам код не присылают. Ответить
Marinkа, 17 февраля 2021 в 17:37:18 # В первый раз на этом сайте купила вещь и в итоге мне пришла пустая коробка! Есть факт вскрытия и Акт уменьшенного веса от службы доставки. Сам магазин на мои письма не отвечает! Как связаться?! Что в таких случаях делать?! Получается, что ответственности «0», а доставка, за которую взяли деньги ещё и ограбила покупателя. Мысленно распрощалась с деньгами (к сожалению не маленькими). В общем, теперь у меня нет желания связываться с этим магазином. Очень жаль, что так всё произошло. Ответить
Сергей в. т, 17 февраля 2021 в 13:49:38 # Отвратительная работа клиентской службы, если у вас возникли проблемы с товаром заказанным на этом сайте помочь их вам решить сотрудники этой конторы делать не будут, максимум на что вы можете расчитывать это извините мы далеко и нам нет дела до вас, вот такой вот европейский бизнес. Ответить
Mgu2009, 17 февраля 2021 в 07:34:54 # Создал заказ, хочу оплатить. В ПК на странице оплаты зависает и все. В приложении отвергает оплату всеми картами, пишет «ошибка авторизации». Учитывая отзывы и возможные проблемы с получением заказа возвратом решил не пользоваться никогда. Так что и к лучшему, что оплата не проходит. Ответить
Добров311, 17 февраля 2021 в 06:39:00 # Заказал свитшот и толстовку, пришёл пустой конверт, заполненный упаковочной пленкой. Суппорты игнорят и все. Ни деньги ни вещи Ответить
Vladyakutvietnam, 17 февраля 2021 в 02:18:49 # Обманывают людей с размером и состоянием вещей. Вечно что-то путают. Вещи очень тяжело вернуть. Как и деньги. Никому не советую этот интернет-магазин. Очень плохой сервис. Ответить
Irina77, 17 февраля 2021 в 01:39:29 # Если честно, не ожидала, что в Европейском магазине такое возможно, являюсь клиентом нескольких подобных онлайн ритейлеров, но с таких жульничеством сталкиваюсь впервые. Заказала кроссовки, очень похожие у меня уже были, покупала в Москве у известного сетевого ритейлера и все бы замечательно, но были утеряны. Поискав подобное в интернете, была перенаправленa на Yoox. На модели отсутствовали некоторые детали, которые мне и не были нужны, цена в разы выше, но очень хотелось - купила. Посылка шла долго, несколько раз просила сделать запрос на розыск. Помог только звонок в компанию - 4 минуты (500р).
Получаю посылку - ни одного ярлыка, на обуви всё тщательно срезано, на коробке буквально вырезана и замазана информация о названии и характеристиках модели, и только по нескольким цифрам и буквам (артикул), я нашла, что это та же самая модель, что была у меня несколько лет назад, только без деталей, которые неактуальны и легко отстёгиваются. То есть вещь продают, как новинку от производителя. Ну дойти до того, чтобы топорно вырезать из коробки (!) всю информацию, срезать все теги - это недопустимое ложь и хамство.
Клиентская поддержка, русскоговорящие, держат всех за лохов, пишут по скрипту, как у них все круто и, как тщательно отбирается товар (скупается в аутлетах, а Вам продаётся за «совершенно новый» товар.
Проблема во лжи и недостойном поведении компании. Буду обращаться в контролирующие органы.
Ложь - это полная потеря доверия. Компания вообще не дорожит своей репутации, клиент не представляет для Yoox абсолютно никакой ценности. Ответить
Angus i, 17 февраля 2021 в 01:20:08 # Купить товар, чтобы примерить, рублей так за 3000, это не есть хорошо Возврат должен быть бесплатный для клиента! На Farfetch - возврат БЕСПЛАТНО, это очень привлекает, и остаётся покупать только там. С ЦУМом, такая же лабуда- возврат за свой счёт, из Черноземья это 2000 р, и это блин Россея . Yoox - скидки хорошие есть, привезли товар новый, но если возвращать.... то это совсем отстой! Звонить в Италию, тоже за свой счёт ( не малый) - не интересно. Не подумайте что реклама, на Yoox можно заказать, если точно знаешь свой размер,и увидел там скидку. Оплатил, ждёшь 2-3 недели и молишься что бы товар без изъянов пришёл. Не умеют и на западе оказывается, работать с клиентами, ты главное - купи! А там, будешь морочиться с возвратом за свой счёт, нет, это уже - как хочешь. Всем добра! Ответить
Акула мако, 16 февраля 2021 в 16:35:58 # Все отлично, приложение удобное. Все ясно и понятно. Но вот только один минус. Обычная, блин, курточка здесь стоит, как подержанный Рено Логан с авито Ответить
575379995525, 16 февраля 2021 в 15:00:12 # Некогда хороший магазин превратился в жульническую шарашку! Деньги за товар не возвращают уже несколько недель! Якобы у них это не представляется возможным! Предалась второго к ресурсы, с которых получить деньги нельзя! Это просто ахтунг! Это мошенничество! Ответить
Vedugaroman, 16 февраля 2021 в 13:48:42 # Спасибо вам за качественный сервис, отличные вещи, удобное приложение. С удовольствием ещё не раз воспользуюсь вашим предложением . Так держать! Ответить
Xxxxx857, 16 февраля 2021 в 11:59:14 # Во-первых, история с возвратами. Если что-то не подошло, то за свои деньги 2-3 тысячи ты отправишь вещи обратно и будешь полгода писать, чтобы вернули твои деньги назад. Они постоянно забывают про твой заказ.
Во-вторых, постоянно присылают не то, что ты заказал, история с возвратом такая же как и при первом случае.
В-третьих, что за ужасные фотографии вещей, либо отвратительно сфотографированы, либо вообще нет доп фото. Это крайне неудобно делать выбор
4. Размеры. Зачем выбирать размер, если тебе все равно покажут все размеры подряд
5. Служба поддержки. Людей из почты России набирали? Участие и качество погружение в вопрос такое же Ответить
Danek45, 16 февраля 2021 в 07:17:36 # Приложения вроде норм. Но в последнее время не открывается на iPhone 11, уже как месяца два не открывается. Пишет ошибка. Ответить
Моимтт, 16 февраля 2021 в 05:06:22 # Два раза оформлял заказ, разные, выбираешь со скидкой и оплачиваешь, через 3-4 часа возврат и аннулируют заказ. Без скидки проводит, а со скидкой возврати делает, рекламный обман Ответить
Svetlana98712346, 18 декабря 2020 в 16:00:29 # Отзыв не о приложении, а скорее о товаре. Обувь заказывать вообще не советую, размерная сетка не совпадает абсолютно, не женская не мужская. Последний заказ (ботинки) пришел полностью с оторванной подошвой на обоих. Это уже перебор, буду делать возврат и удалять данное приложение, качество отвратительное. Ответить
Snezhanakz, 18 декабря 2020 в 16:00:21 # Заказываю товары уже несколько лет. За это время не было никаких задержек. Товар приходит качественный. Ответить
Тактдпсурт, 18 декабря 2020 в 15:58:29 # Купила кроссовки nike больше двух недель назад, но мне их так и не отправили со склада. У меня больше нет времени ждать. Я хочу отменить заказ (который все еще на складе) и вернуть деньги. Написала в службу поддержки одно письмо, пришел автоматический ответ, что оно будет рассмотрено в течение одного рабочего дня. Прошло 2 дня, ответа я так и не получила. Написала второе письмо, та же ситуация. Сегодня написала третье. Что будет на этот раз-не знаю. Звонить можно только на международный номер со стоимостью 50 р/мин. По моему мнению, это недопустимо, чтобы клиент еще тратил около 500 р, чтобы просто отменить заказ из-за некорректной работы сервиса. Надеюсь, что хотя бы здесь мое письмо заметят. Ужасная работа клиентской службы поддержки! Ответить
Fasadas, 18 декабря 2020 в 15:58:23 # Заказали кроссовки, потратили 10100р деньги списали, заказ Аннулировали, написали 2 раза в тех поддержку, обратной связи до сих пор не получили, товар не высвечивается приедет ли он вообще, деньги не вернули Ответить
Marietbat, 18 декабря 2020 в 15:57:19 # Решила сделать себе подарок сегодня, да и скидки везде. Заказала через приложение рюкзак - деньги ушли, а заказ не сформирован. Статус транзакции: в обработке. Отзывы глянула, оказывается такая беда уже не первый день. Клиентская служба МОЛЧИТ. Дозвониться - нереально, разве что в Италию и за свои кровные. Ответить
Avlasvw, 18 декабря 2020 в 15:48:21 # Очень мелкий шрифт, поэтому крайне неудобно даже со зрением в 100%. Видимо у разрабов микроскопы вместо глаз. Ответить
Karlsonita, 18 декабря 2020 в 15:44:57 # Имеет смысл заказывать только те вещи, которые вы смогли пойти померить в магазине. Описание товара весьма скудное. Нет размерных сеток конкретного бренда, нет отзывов.

Возврат не работает! 3 месяца я пытаюсь вернуть деньги за посылку! 3!

Нет службы поддержки, только звонить в Италию. Да и там они н как не смогут помочь.

Сервис просто отвратительный. Ответить
Andrew sash, 18 декабря 2020 в 15:42:37 # 17.07 на сайте магазина я сделал три заказа общей стоимостью порядка 36 тысяч рублей. Это был последний день горящих скидок. Я долго выбирал, потратил очень много времени, оплатил кредитной картой MasterCard Альфа-Банка и приготовился к приятному ожиданию доставки своей одежды.
Наивный! На следующий день в наглой краткой форме магазин меня известил, что аннулировал все мои заявки. Не указав ни причин, не написав ни слова извинений! Я позвонил в Банк и мне подтвердили, что деньги списаны. Не дождавшись ответа от yoox, я был вынужден написать заявление в Банк на расследование по признакам мошенничества и заблокировать карту.
Думаете, я получил ответ на следующий день?! Нет! Я каждый день пишу им в бесчеловечную так называемую клиентскую службу с просьбами и требованиями дать мне развёрнутые комментарии по отмене заказа и снятию денег, но сейчас уже идёт шестой! день игнора меня и, тем самым, вопиющего хамства и подтверждения их неуважения и подтверждая признаки мошенничества со стороны YOOX.
Выводы: испорченное настроение и потраченное время, незаконное списание денежных средств, отъем моей выбранной одежды и скидки, игнор и отписки.
Уважаемые разработчики и менеджмент магазина! Я требую в кратчайшие сроки, а именно, до 24.07.2020 ответить на все мои поставленные вопросы в письмах и предоставить мне варианты урегулирования конфликта! Ваша наглость и непрофессионализм могут вынудить меня на широкую публичную огласку случая с моими заказами. Ответить
Сафио, 18 декабря 2020 в 15:34:37 # Отличный магазин, по цене нет равных особенно когда скидки более 80% уже лет 6 закупаюсь всем советую. Ответить
Кирсаныч, 18 декабря 2020 в 15:29:56 # Два года уже пользуюсь услугами этого магазина. Вратами проблем не было. Доставка занимает среднем две недели рекомендую к использованию это приложение. Ответить
1, 18 декабря 2020 в 15:29:52 # Вещи действительно бывают с хорошей скидкой, но часто приходят с браком . Самый главный минус это то, что магазин может снять деньги и не оформить ваш заказ или снять 2 раза. Ко всему этому ещё ужасная поддержка, которая долго отвечает. После этих проблем больше не буду пользоваться. Ответить
Don ololon, 18 декабря 2020 в 15:25:33 # Захотел сделать возврат товара, набрать сервис не мог, т.к. заказал товар вечером. Набрал с утра, горячая линия платная, звонок в Италию, снимет очень много денег на телефоне. Позвонил с утра, сказали, что товар отправлен на склад, надо было звонить спустя 5 минут после оформления, и уже ничего сделать нельзя. А когда я заказывал горячая линия просто не работала. Дождусь заказ и больше ничего у юкса заказывать не буду. Худший сервис Ответить
Borozdina ksenia, 18 декабря 2020 в 14:59:55 # Компания очень безответственно подходит к возвратам. Отправила обратно дорогостоящую посылку, они не могут уже 2 недели предоставить документы на таможню, чтобы забрать ее. Ответить
Спрмааоса, 18 декабря 2020 в 14:53:19 # Постоянно сталкиваюсь с проблемой поиска обуви. Очень странная политика компании объединять размер обуви в одну категорию 46-49! Зачем это делать?! Если мне нужен конкретно размер 48! Из-за этого в поисковике всплывают сотни вариантов обуви 46 размера. И я не могу найти себе проходящие варианты. Это тоже самое, если бы вы объединили размеры 41-44. Невозможно себе что-то найти. Просто ужас! Ответить
Tonyx52, 18 декабря 2020 в 14:51:17 # Большинство заказов аннулируются без объяснения причин. Возрат денег не автоматический а через терни общения с поддержкой (по емайл, по телефону невозможно связаться). Почитайте отзывы о сайте yoox. Приложение - лишь более удобный способ ДЛЯ YOOX завладеть вашими деньгами. Избегать. Ответить
Матвеенко м. в., 18 декабря 2020 в 14:43:14 # И выбор есть,и акции интересные проходят. Но, всегда есть «НО» Примерку бы! И оплату на месте! А в случае отказа готовы оплатить обратную пересылку! Ответить
Zs6666, 18 декабря 2020 в 14:36:39 # Настраиваешь свой размер,а в поиск добавляют вещи в которых моего размера нет, вы думаете если вещь понравится,я вместе размера L куплю себе xs ? .... тут вообще есть кто живой Ответить
Ирина2413, 18 декабря 2020 в 14:25:00 # Было прекрасное приложение, но некоторое время назад (примерно 2 месяца) неожиданно испортили русскоязычную версию для iPad! Два огромных минуса: 1) стал совсем мелкий шрифт (смерть глазам называется), 2) нечитаемые цены в DreemBox - окошко «добавить в корзину» налезает на цифры, обозначающие цену. Интересно, что для iPhone все осталось по-прежнему - этих отвратительных багов нет! Ответить
0mich, 18 декабря 2020 в 14:18:54 # И это относится и к приложению и к магазину.
Выбор, заказ и Оплата -все стабильно и без претензий.
Ассортимент магазина - огромный, описание точное и понятное.
Курьерская доставка, отслеживается автоматически через Почту РФ. Ответить
Ripoint, 18 декабря 2020 в 14:10:19 # Неделю выбирала сумку и пару вещей, хотела воспользоваться скидкой.
фильтры не позволяют искать по названию, например «поясная сумка» и добавить материал или цену. когда и пользуешь фильтры изначальный запррс теряется. нельзя искать конкретно в sale, когда используешь фильтры, выходят все позиции, и сейл и несейл, причем по 200тыс результатов, которые содержат все подряд и просмотреть которые нереально! категории выставлены неправильно, в категории «поясные сумки и рюкзаки» есть и обычные сумки кроссбоди. в общем из-за фильтров потратила кучу времени на поиск того, что нужно, оплатила заказ обычной картой мастеркард (Тинькофф), все прошло, а заказ аннулирован. пришло письмо на почту и за подробностями - в клиентский сервис! туда либо звонить по международным (!) тарифам или письмо. фуууу . удалю приложение и больше туда ни ногой Ответить
Проыв, 18 декабря 2020 в 13:57:58 # Сначала собирают заказ полторы недели, потом ещё доставляют столько же, даже никаких прогнозов по дате, нежданчик от курьера Ответить
Z21 p, 18 декабря 2020 в 13:57:17 # Магазин ни разу не подводил, всегда приходят вещи отличного качества, есть два минуса за которые в принципе могла бы снизиться оценка магазина. Это долгая доставка и то, что к магазину прямо не относится, это закон в РФ о превышении 200€ и выплате налога при превышении. YOOX это магазин где вы сможете взять винтаж из Италии или крутой костюм, туфли, за низкие цены. Всем советую! Ответить
Pastis 2020, 18 декабря 2020 в 13:53:52 # Добрый день.
Приложение во всём удобно, но после последних обновлений шрифт, все описания, цены и т.п. стали экстремально мелкими. Не жалуясь на зрение, но полноценно разглядеть текст стало трудно. Раньше шрифт по размеру был удобнее. Это реальный и большой минус для комфорта использования. Ответить
Ivan076, 18 декабря 2020 в 13:53:29 # При работе с мобильным приложением на iPad в dream box идёт наложение кнопки «добавить в мои покупки» на цену товара. Исправьте пожалуйста, очень не удобно Ответить
Zyxelexx, 18 декабря 2020 в 13:51:51 # Сделал заказ. Через час аннулировали без указания причины. Не понимаю, для чего нужна поддержка клиентов если она не работает. Деньги на карту не вернулись (10 дней). Наверно, сначала нужно уточнить наличие товара, а потом принимать оплату? Приложение магазина удалил. Ответить
Denis vladivostok, 18 декабря 2020 в 13:50:31 # Приложение нормальное, несмотря на большое количество товаров, грузится быстро. С ноутбука сайт тормозит. Ответить
Lenore1303, 18 декабря 2020 в 13:44:26 # Кто пишет о подделках, тот нагло врет, сколько заказывала - никогда не было подделки, а я шопоголик тот ещё. Люблю YOOX, мне все нравится, товары ещё ни разу не возвращала.
По поводу долгой доставки и тд.:
Я оформила заказ 7 мая, 13 его выслали, вчера получила (Москва). Да, дольше, чем обычно, но может будем людьми и вникнем хоть немного в ситуацию в мире, а особенно в Италии? Вы нелюди что ли? Зачем хаять магазин, если знаете, что там ситуация неблагоприятная? Стыдно за вас Ответить
Ролллвдыди, 18 декабря 2020 в 13:38:11 # Данный сервис - мошенники, которые не возвращают деньги, присылают рандомный товар взамен выжранного и вымогают данные банковской карты! Ни в коем случае не устанавливайте приложение и не покупайте в этом магазине. Ответить
Pingwa79, 18 декабря 2020 в 13:23:46 # Мне все нравится. Покупаю уже лет 10. Да, возврат не такой простой, есть к чему стремиться. Но! Всегда возвращали деньги, всегда предлагали пути решения возникшей проблемы. Ответить
Olyyyy14111980, 18 декабря 2020 в 13:18:51 # С 2013 года заказываю там вещи, как женские и мужские, так и детские.... очень всегда довольна качеством одежды, если какие-то проблемы.... сотрудники всегда компетентны, всегда на связи и очень лояльны, много раз если не подходил товар, просто возвращали за него деньги, без возврата самого товара! Ответить
Saferkris, 18 декабря 2020 в 13:13:50 # Все отлично. Но было очень обидно когда пришли сапоги не 37 а 38 размер и я не могла дозвониться на горящую линию. Ушли все деньги на телефоне, звонок был за границу кажется. Наладьте связь, чтоб люди могли обращаться к вам. Ответить
Какэтовсепсевдонимызаняты, 18 декабря 2020 в 13:09:40 # Очень жаль, что нет возможности оставить и почитать отзывы. Потому что некоторые модели откровенно говоря ужасно сшиты! Об обуви - мало описания. Покупала сумку, написано было, что кожа. Пришла из дермантина ужасного качества с одной замшевой вставкой. Через 2 недели носки пришлось выбросить Ответить
Илья зимин, 18 декабря 2020 в 12:55:06 # Продают подделки - обычное поло с этикеткой cruciani за 10000 рублей, ей красная цена 500 руб на закупе. Надеюсь бизнес этих людей далеко не пойдёт - обманывать народ настолько нагло это верх маразотности. Пусть эти деньги встанут вам поперёк горла Ответить
Эксперт12345555, 18 декабря 2020 в 12:50:12 # Невозможно пользоваться, уже несколько месяцев пытаюсь купить себе вещи, но они просто не кладутся в корзину!
Мне нравится у вас заказывать, но что стало с приложением!?( Ответить
Barabasishe, 18 декабря 2020 в 12:44:50 # Давно пользуюсь вашими услугами! Всем советую и, рекомендую! Даже когда сам покупал вещи, делал это через кого то! Ответить
Sirena, 18 декабря 2020 в 12:37:00 # Жаль, но я клиентом этого магазина скорей всего больше не буду. Можно понять все, все в трудном положении,- карантин! Я от души порадовалась, когда они заработали. Но продавать они продают, а заказ не отправляют. Уже вторую неделю. При этом не указывают никаких сроков ( в связи с тяжелой обстановкой), присылают шаблонные отписки, об’являют все новые акции, призывают оформить очередной заказ. Отменить заказ оказывается «нет технических возможностей», так что сиди и жди, когда статус твоего заказа наконец изменится. И изменится ли?.. я накопила целую «пачку» электронных писем с одинаковым текстом. Безобразие! И очень жаль! YOOX теряет своих преданных многолетних клиентов. Я не одинока в своём возмущении. И ещё, я тут читала в отзывах намеки, что отрицательные отзывы проплачены. Это не правда. Готова указать номер заказа, который все «обрабатывается» две недели. Все можно проверить. Ответить
Счастье есть777, 18 декабря 2020 в 12:35:57 # В приложении показывает меньше товаров. Чем при входе с компьютера. Оплаченный заказ обрабатывают вот уже неделю, не знаю отправят или нет, клиентская служба на письма не отвечает. Просто возмутительно! В прошлом году проблем обработкой и отправкой заказа не было, отправляли заказ на следующий день, а сейчас что то подозрительное при покупке в Yoox. В прошлом месяце сделала заказ в Farfetch, так через три дня заказ уже прибыл в Мск и операторы на бесплатном номере телефона. А в Yoox звонить в Италию за свой счёт! Короче надеюсь что Yoox отправит мой заказ т.к отменить невозможно, и больше с Yoox связываться не буду, трата времени, нервов и денег! Ответить
Nastyaopa, 18 декабря 2020 в 12:31:59 # Приложение обновилось, сбросило все настройки вышло из аккаунта. Потерялись товары из корзины и тд.
Как блин, снова изменить язык?! Ответить
Abrinaa, 18 декабря 2020 в 12:16:57 # С 2016 года использую сайт, а потом начала и приложение! Это максимально удобно. Спасибо за подробные фильтры в сортировке товара. Ответить
Славян4ик37, 18 декабря 2020 в 12:14:57 # Магазин весьма странный. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. Сделал четыре заказа. В итоге получил один. Остальные аннулированы. Если к первому с натяжкой (их не устроил мой банк, намекнули про санкции в ответ на моё возмущение . Оплатил PayPal. И о чудо, всё оперативно отправлено и за неделю пришло. Третий и четвёртый заказ не смотря на оплату PayPal аннулированы, причём без объяснения причин. На все мои вопросы ~ гробовая тишина. Странный магазин. Кто ценит время, нервы и бережное отношение к клиентам, Вам точно не сюда. Ответить
Savel15, 18 декабря 2020 в 12:13:45 # Здравствуйте, хочу сказать что yoox ужасный магазин который не может вернуть мне деньги уже в течении полугода . Вроде бы должны были вернуть деньги . В итоге просто перестали отвечать Ответить
Vaskakot7, 18 декабря 2020 в 11:57:26 # Несмотря на противоречивые отзывы в инете решила рискнуть и сделала заказ, результат меня порадовал, все три пары обуви пришли в Спб в обозначенном качестве. Я довольна своими покупками. Время от заказа до доставки 2,5 недели. Ответить
Ek909, 18 декабря 2020 в 11:41:58 # Прекрасный магазин. Покупаю здесь с 2014 года. Никогда никаких проблем не было ни с возвратом ни с получением.
Смотрю и другие магазины, но всегда возвращаюсь в YOOX. Ответить
Kopiloff, 18 декабря 2020 в 11:40:15 # Совершил два заказа на общую сумму более 8 тысяч рублей. Оба заказа были аннулированы, прошло уже более 14 рабочих дней с момента совершения последнего заказа, списанные средства вернулись только за один заказ. Очень медленно и плохо работает клиентская служба. Не советую пользоваться услугами данного магазина. Ответить
Тема07, 18 декабря 2020 в 11:35:08 # Разработчики сделайте пожалуйста как в мобильном приложении чтобы сразу были видны размеры в наличии при листании )
И еще в поисковике сделайте чтобы можно было выбирать сразу несколько категорий :
и штаны и обувь И так далее .
Ставлю сразу 5 звезд с надеждой что все исправите ) Ответить
Алекандр15744, 18 декабря 2020 в 11:20:14 # К приложению нет вопросов, все отлично.
Много вопросов в работникам магазина, заказ не могут отправить 7 дней, оказалось я не один такой, люди ждут по 10 дней и больше. Клиентская служба не отвечает.
Я видел всякое, но такое впервые
Оценка 0 Ответить
Bugaon, 18 декабря 2020 в 11:19:56 # Дайте контакт главного директора. Вернул вещь за 315 € (евро) прислали сообщение что ярлык сорван и что деньги не вернут(ярлыки были на месте) я пишу верните вещь, отвечают что возврат вещи НЕ возможен. Это как? Ни вещи ни денег. Грабеж и бандитизм.
Изменение отзыва от 20.05.2020:
В итоге вернули деньги после многочисленных писем и звонков. Вообще если ярлыки случайно сорвались, то возвращайте вещи обратно Ответить
Мила 0017, 18 декабря 2020 в 11:13:01 # Здравствуйте. Обновилось приложение - и теперь в избранном закрыта стоимость чёрным прямоугольник «Добавить в покупки». К разработчикам - верните как было Ответить
Olgapereka, 18 декабря 2020 в 11:05:39 # Деньги списали, приложение зависло, ни денег, ни заказа Пишешь в службу поддержки- тишина, пишешь на почту-тишина Ответить
Antonternevskih, 18 декабря 2020 в 10:29:07 # Отличное приложение, уже очень много лет активно пользуюсь, всегда всё на высшем уровне и вниманием к клиенту. Ответить
Dream100500, 18 декабря 2020 в 10:14:03 # Сделал заказ, покупал рюкзак Prada в последнем экземпляре. Оплатил. На следующий день Yoox заказ анулировал. В итоге списали деньги с карты за покупку, рюкзака такого больше нет. Пытаюсь вернуть свои деньги обратно. Ужасный сервис. Не рекомендую данный магазин. Ответить
Mariajewel, 18 декабря 2020 в 10:13:17 # Классные вещи, несмотря на множатся не вполне актуальных моделей для меня, всегда найду, что нужно. Хочу опцию бесплатного возврата для России ✌Мы огромный рынок, расходы можно было бы взять на себя Ответить
Liliya nvrsk, 18 декабря 2020 в 10:12:56 # Претензий к приложению нет. Но сам магазин испортился! Заказываю с этого сайта с 2012 года, но как сейчас он стал работать это кошмар! На сбор посылки уходит больше 10 дней, хотя на сайте указано, 1-2 дня, доставка ещё три недели. Хотя до 2019 года посылка от заказа до дома шла максимум 10 дней. Клиентская служба пишет шаблонные письма. Не рекомендую осуществлять закупки в этом магазине Ответить
Oleg n71, 18 декабря 2020 в 10:10:35 # В корзине в приложении стало задваиваться количество товара. Кроме того, если входишь в корзину на сайте в компьютере и, после, в корзину в приложении, информация в корзинах не синхронизируется. Оформил заказ, используя компьютер, однако, в заказ попали все товары, ранее удаленные из корзины в приложении на смартфоне. В результате, списались деньги за все ненужные мне и удалённые из корзины товары. Также, почему нет кнопки отмены заказа, в случае, если передумал или по ошибке заказал не те вещи, или же, как в вышеописанной ситуации? Ответить
13 zzz. . . . . ., 18 декабря 2020 в 10:07:01 # Приняли деньги за дорогостоящий товар, пропали на месяц, товар пришёл в другой город, предложили нам отправится за ним! Заморозили сумму денег, месяца на 4/6 «отличная схема» АФЕРИСТЫ! Ответить
Anfildman, 18 декабря 2020 в 10:02:58 # Ужасное обновление . Уменьшили шрифты, буквы цифры настолько мелкие что их не разобрать . Также полно графических ошибок, если цена изменена и находится по старой ценой то ее не видно так как ее перекрывает плашка,, добавить,, …… короче дичь полная, переходим на Farfetch пока вы не наведете порядок Ответить
Amir benson, 18 декабря 2020 в 09:46:39 # Решил первый раз заказать здесь туфли, не принимали оплату альфы, в итоге оплатил через пейпал, в итоге отказали и аннулировали заказ, спрашивал причину, ответы однотипные и шаблонные. Когда написал какого вы отвечаете не правильно по шаблонам они выдали более менее адекватный ответ, платежку выслали в каком-то Кривом формате, возврат денег 4 дня занял Ответить
Мамбаша, 18 декабря 2020 в 09:44:00 # Все не плохо. Но очень, очень не приемлемая политика возвратов. С сайтов, где возвраты для клиентов бесплатные, мы заказываем несоизмеримо больше! И на ексе заказывали бы, если бы не такая накладная процедура возврата и долгий процесс возврата средств. Возьмите за пример сайт ASOS. Ответить
Алвдуов, 18 декабря 2020 в 09:42:03 # Большой ассортимент, и много брендов, которых ни разуме видела. Заказала на пробу, не подошёл размер, причём рекомендованный. Не на чуть чуть, а прям на 2 меня бы подошёл. На этикетке информация с моим размером. Вывод- скорее всего это у этого бренда размерность такая. Выбор большой, но как быть с размерами, непонятно. Не возвращать же постоянно. Возврат обошёлся в 1600₽! Рискнула, сделала другой заказ. Жду. Если опять будет такая же проблема с размерностью, больше рисковать не буду. А и кстати на платье было пятно, Которое приближающем рассмотрении, скорее всего отстиралось бы. Но как говорится сам факт. Ответить
Reinemargaret, 18 декабря 2020 в 09:36:48 # Ув. разрабы С каждым обновлением приложение все неудобней и неудобней. Раньше все с легкостью находилось. Зачем вы каждый раз меняете дизайн и функции приложения? Все работало отлично . Теперь я через поиск ищу дизайнера, нахожу. Захожу допустим в обувь, хочу сузить поиск и просто нет, этот дизайнер не находится. Мне смотреть все 80 тысяч пар обуви? Или выходить и находить дизайнера, но при этом смотреть у него все 750 товаров и одежды и обуви и прочего? До этого была прекрасная сортировка и фильтры, но вы снова все изменили и уже не в первый раз. Такое ощущение, что вы просто создаёте видимость работы перед заказчиком. Ответить
Воркета, 18 декабря 2020 в 09:36:26 # Аннулировали заказ, написали, банк не дал провести транзакцию (сбер)
денег на карте нет, прошло более трёх недель, поддержка yoox пишет, что деньги не списались Ответить
D1vase, 18 декабря 2020 в 09:34:59 # Очень нравится! Всё предельно понятно! Жаль, иногда бывает 1 фото на изделие. По доставке, возврату, уточнениям у клиентской службы- нет претензий! Отлично работаете! Большое спасибо! Ответить
Tatiana 2610, 18 декабря 2020 в 09:34:40 # Уже несколько месяцев не могу добавить товары в корзину через приложение ни на одном устройстве! Через обычный браузер всё работает Ответить
El stasio, 18 декабря 2020 в 09:23:09 # Приложение хорошее, но вот сервис самого магазина разочаровал (нет службы поддержки как таковой, долгая обработка заказа). Вообщем либо случай не удачный, либо надо улучшать работу магазина Ответить
Vvvaarya, 18 декабря 2020 в 09:21:14 # Хороший магазин, всегда скидки, брендовых вещи можно купить за минимальные траты. наверное один минус-это фотографии, вот на них смотришь и вещь как-то нет делания покупать, стиль фотографий 2016-17, были бы фотки сочетания одежды, красивые модели и тд! ну вы поняли ребят! в пример сайт asos очень красивые у них фотографии и стилизация! ёксу ставлю 10 из 10 сайт рабочего характера Ответить
Ololoshechkin999, 18 декабря 2020 в 09:20:15 # Попытаюсь восстановить справедливость. Заказал в приложении кроссовки по очень крутой скидке (в 3 раза дешевле чем в других местах), потом начитался страшных отзывов в интернете: и что привозят не тот товар, и что размеры не те, и что посылки теряют. В общем зря переживал. Совет: не читайте эту глупость, отличный магазин, крутые цены на распродажах.

А вот приложение, честно говоря так себе. UX совсем не очень, и много опечаток в тексте и багов.
Но учитывая привлекательные цены на все это можно закрыть глаза.

Кстати, знакомый рассказывал, что если вдруг товар прийдет чуть испорченный (например, обувь уже носили, или есть грязь/царапина) - их клиентский сервис может вернуть часть средств, соразмерную повреждению. По-моему больше никто такого не предлагает: можно и вещь крутую купить, и еще часть денег вернуть если попридираться немного.

Еще раз повторюсь, остался первой покупкой очень доволен: доставили именно то что я хотел, и посылка в абсолютно идеальном состоянии. Спасибо! Ответить
Taipenali, 18 декабря 2020 в 09:14:04 # Что случилось с вашим поиском?
Раньше периодически покупала у вас обувь, а сегодня даже Фильтры не могу настроить.
Пример:
Выбираю категорию обувь, далее выбираю Размер, и после этого, куда бы я не нажала, либо Применить, либо стрелочку Обратно, меня выкидывает на страничку всего с тремя фильтрами: размеры, эко-мода, yooxmirror. Я не могу далее отфильтровать ни по цене, ни по каблуку, никак. Заходила-выходила по 100 раз, ничего не меняется. Ответить
Xxxxx857, 18 декабря 2020 в 09:02:38 # Очень тяжело вернуть не подошедшую вещь. Во-первых, возврат за свой счёт, посылка в Италию обойдётся порядка 2000-3000 тысяч.
Во-вторых, скорость ответа службы поддержки, очень долго и по факту не разбираются в проблеме. По трек номеру посылки она была доставлена в пункт йокс 4 ноября, сегодня уже 16 ноября. То есть 12 дней нет обратной связи и денег! Ответить
Кусок г, 18 декабря 2020 в 09:02:29 # Шикарное приложение! Уже на протяжении нескольких лет трачу все свои сбережения на шмотье с этого сайта! Ну не могу устоять от скидок на действительно хорошие и качественные вещи.
Рекомендую.
И лечите шопоголизм:) Ответить
Nadin, 18 декабря 2020 в 08:58:33 # Заказала брендовый товар в подарок. Прошло больше недели, а товар даже не отправлен со склада. В приложении написано отправка 1-3 дня. Ужасно! Хуже чем на алиэкспресс! Только так хоть стоит все копейки, а тут.. Ответить
Dmt5, 18 декабря 2020 в 08:55:25 # Возврат в данный магазин невозможен, как в отзывах 3-летней давности, так и сейчас. Если не уверены в размерах, категорически не рекомендую покупать здесь. Если только не сливать потом на авито Ответить
Milamialu, 18 декабря 2020 в 08:54:12 # Обожаю это приложение! Единственное что мешает покупать больше, волокита с возвратом в случае не подходящего размера. Надо бы упростить этот процесс команде YOOX Ответить
Ismamiami, 18 декабря 2020 в 08:42:34 # Отключите эти дурацкие уведомления на почту о последнем экземпляре, в приложении больше нет такой функции, это жутко бесит Ответить
Shhyu, 18 декабря 2020 в 08:34:40 # Зачем надо было менять цвет иконки с чёрного на розовый, видимо у разрабов свои мотивы .. нетрадиционные )))) а так же привычный интерфейс на примитив, закономерность всех обновлений приложений в App Store .. вот этого невозможно понять . Имитация работы ?! Ответить
Feerverk79, 18 декабря 2020 в 08:14:58 # Заказал куртку, деньги списали, через 5 дней заказ аннулировали. Возврат средств жду уже 3-ю неделю, на мои вопросы отвечают отписками.

Не советую данный магазин.

И большинство восторженных отзывов фейки. Ответить
Yuliya number one, 18 декабря 2020 в 08:08:40 # В последнее время очень часто приложение на работает! Просто не открывается. Не могу никак оформить возврат! Ответить
Lo amp pe- pe, 18 декабря 2020 в 07:51:33 # Много лет заказываю на yoox. С приложением стало очень удобно совершать покупки, лишь однажды делала возврат, была в маленьком городке в Ростовской обл., отправила посылку, как только она дошла до склада, деньги сразу вернули, это я к отзыву выше! Приложение отличное, магазин любимый! Ответить
Kamil4411, 12 февраля 2020 в 20:52:26 # Во время чёрной пятницы обещанная(т.к. о ней уведомили на почту и я подробно ознакомился с условиями на сайте) скидка, которая должна была работать с 23.00, 28.11 и до 03.00, 29.11 не работала вплоть до 01.00, 29.11. В результате чего я не смог дождаться скидки и сделать желаемый заказ. Думаю это было сделано намеренно: скидка предполагалась на обувь - одна из наиболее востребованных категорий и время действия скидки оттягивали максимально, на период меньшей активности (т.е. поздняя ночь-ранее утро) Ответить
Dhkirxn, 12 февраля 2020 в 20:51:34 # Отличный магазин! Доставка в среднем 2 недели. Ни с вещами, ни с доставками, ни с возвратами проблем не было! Пользуюсь год. За это время делала 2 возврата (не подошёл размер) Последний возврат потерялся где-то на территории Италии, прошло больше месяца. Думала: все пропало(Но мой возврат, наконец, дошёл до их склада, хотя по срокам возврата уже просрочено было. Прислали сообщение, что всё в порядке и на следующий день, вернулась сумма на карту!
Спасибо YOOX! Ответить
Koshbakosh, 12 февраля 2020 в 20:50:30 # Списали оплату ТРИ РАЗА, но товары так и не получилось оформить из-за ошибки, постоянно появляющейся на финальном этапе. Служба поддержки не работает по выходным, конечно, люди же покупают только в будни. ХУДШИЙ опыт совершения покупок. Ответить
Мила, 12 февраля 2020 в 20:47:58 # Лучший интернет магазин! Несколько лет заказываю вещи, все отличного качества, быстрая доставка, возврат сделать без проблем( возвращал муж, по причине- не подошел размер). Ответить
San0762, 12 февраля 2020 в 20:34:05 # Отличное удобное приложение, можно найти то чего не найдёшь в магазинах своего города. Переодически бывают хорошие скидки) по больше бы их))) ещё бы доставку ускорить до недели было бы вообще шикарно! Ответить
Ьслочьслсщсддссдд, 12 февраля 2020 в 20:33:20 # Каждое обновление делает приложение только хуже! Фильтры работают плохо! Сегодня пол дня пытаюсь выбрать категорию «Свитеры», при попытке отсортировать другие параметры снова выходит на ВСЕ товары Постоянно глючит и вылетает! Бесит! Ответить
Rudnirina, 12 февраля 2020 в 20:23:31 # Все отлично, часто делаю покупки. Иногда возникает вопрос с размерами. Указан европейский размер.
И еще, было бы идеально, если были бы бесплатные возвраты через Боксберри)) Ответить
Razmikovich, 12 февраля 2020 в 20:20:15 # Отсутствует клиентоориентированность! Возвращал отвал с неправильным описанием ( не правильный размер от производителя) и мне ещё пришлось заплатит за отправку. Сильно не доволен, скорее всего это последняя покупка у них, тем более конкуренты сильно лояльны к покупателям! Я разочарован ... Ответить
У635ск, 12 февраля 2020 в 20:14:31 # Первый год использования на день рождения приходила скидка на день рождения, последние три года нет, печально. Пару вещей оказалось с браком спор по переписке очень сложен и все сводится проводите экспертизу сами и тд. Доставка 1000 руб. срок ожидания 2-3 недели очень долго, другие магазины за эти деньги привезут в течении недели . Ответить
Mpm09, 12 февраля 2020 в 20:13:26 # Покупаю в этом магазине много лет. Цены чуть выше чем в аутлетах, но на многие товары дешевле чем в России и часто дешевле чем у конкурентов. Огромный выбор, быстрая доставка, отличный сервис. Удобное приложение! Ответить
Martirossian, 12 февраля 2020 в 20:00:42 # Вчера хотела сделать заказ не успела, вещь исчезла из сайта, когда нажимаю на товар пишет что произошла ошибка, возможно что потом появится на сайте? Ответить
Токто, 12 февраля 2020 в 19:58:25 # Добавьте рост модели и размер представленный на модели, чтобы было легче ориентироваться с выбором размера Ответить
Тоже- мне- леди, 12 февраля 2020 в 19:49:23 # Пользуюсь услугами магазина и приложением приметно 3 года, практически без нареканий. Работает быстро, и почти без сбоев. К магазину претензий нет, бывают задержки с доставкой, но редко, все всегда находится, даже когда думаешь, что твой возврат или заказ где-то потерялся.
Но, увы, есть два существенных недостатка: 1. отсутствие отзывов по конкретному товару и 2. скудное описание товара. Ответить
Не счастливый пользователь, 12 февраля 2020 в 19:46:30 # Офигенные цены, заказывал 4 раза и все четыре посылки пришли за 10 дней, вместо указанных 14-21. Удобная сортировка. Единственное, несмотря на то, что это сложно, хотелось бы видеть таблицу размеров от производителя на странице товара, т.к. например, 8,5US у nike и bikkembergs разнятся на целый размер, и новые бренды опасаюсь покупать из-за этого. Спасибо за Ваш труд! Ответить
Fearofmark, 12 февраля 2020 в 19:40:23 # Лучший интернет магазин, с лучшими ценами. удобное приложение, но я бы доработал поиск по ключевым словам Ответить
Yulichern, 12 февраля 2020 в 19:27:59 # Пожалуйста разработчики верните как было ещё несколько месяцев назад : чтобы можно было по ключевому слову в описании вещей находить нужную вещь, но при это добавить нужную категорию и размер, а не искать это одно слово-критерий по всем категориям и размерам! Ответить
Нутеллочка, 12 февраля 2020 в 19:22:10 # Заказала 3 сумки, ориентировалась на фото, а по факту пришли все меньше размером! А моей подруге пришли какие-то мужские сапоги вместо заказанных женских! Ответить
Kjant- y, 12 февраля 2020 в 19:20:26 # Мне нахватает возможности оставить и прочитать отзывы о товарах и не для всей обуви есть размерные сетки, кроме того было бы неплохо, длину стельки указывать. В целом отличное приложение Ответить
Veter2612, 12 февраля 2020 в 19:19:55 # 1) Постоянно вылетает приложение на iPhone 6 Plus, раз в 15-25 минут стабильно вылет. Чаще проявляется это на увеличении картинок, когда открываешь вещь крупнее. Примите это во внимание!

2) Невозможно пользоваться корзиной, в частности удаление вещей занимает просто какое то неимоверное количество времени, ВЕЧНАЯ загрузка на КАЖДОЙ вещи по 4-5 сек. Вы издеваетесь? Называете себя крупнейшим интернет магазином, а не можете сделать ЭЛЕМЕНТАРНУЮ функцию, которая есть почти у всех даже мелких магазинов и приложений, это возможность выделить НЕСКОЛЬКО вещей и разом всё удалить! У вас уже подобных отзывов о корзине я только за ближайшие пол года штук 5 насчитал! Обратите внимание! Живем в 21 веке, в космос люди летают, а в приложении нет функции удалить несколько вещей одновременно. Чушь и бред какой-то... 1 звезда за приложение!

И старайтесь отвечать на все комментарии с проблемами, это как минимум показывает вашу клиентоориентированность и обратную связь, которую я надеюсь вы принимаете во внимание! Ответить
Just bi, 12 февраля 2020 в 19:17:59 # Самый крутой сайт, с огромным выбором одежды на любой вкус! Всегда поощряют дополнительными скидками и моментальное решение любых вопросов! Ответить
Nyuta003, 12 февраля 2020 в 19:06:42 # 9.12.2018 заказали
17.12.2018 т.е. через 7 дней (не считая день заказа) на 8 день передали для отправки
01.01.2020 передали по доставке по России.
Итого почти 1 месяц, а товара до сих пор нет!
За 3 недели Фарфетч отправил заказ, сделал возврат и вернул деньги.
Пользовался вашим магазинам с 2016 года, это был последний раз! Ответить
Опытный покупатель 013, 12 февраля 2020 в 18:55:27 # В приложении указаны российские размеры, заказала недешёвые брюки размер 42RU, прислали 48ой! Три меня бы туда поместилось.
Обратной связи никакой! Написала в соответсвующем разделе, ответа не получила.
С возвратом тоже ничего не понятно! Ответить
Simple la, 12 февраля 2020 в 18:46:38 # Отличное и удобное приложение. Много интересных, выгодных предложений. Частенько и доставка бесплатно.
Рекомендасьен! Ответить
Ггггггиииии, 12 февраля 2020 в 18:31:16 # И ещё удобно было бы дополнить поиск функцией «кроме». Когда знаешь, что лекала определенной марки тебе не подходят, то удобно исключить такие марки из просмотра.

В целом приложение удобное.
Активно пользуюсь. Ответить
Папа7777777, 12 февраля 2020 в 18:31:12 # Добрый вечер верните пожалуйста предыдущий поисковиккак теперь смотреть обувь и так далее?это полный провал нужно пересмотреть тысячи товара который тебе вообще не подходит. Тратить столько на времени это ужас Ответить
Amir1509, 12 февраля 2020 в 18:30:18 # Мало фотографий, многое трудно понять, как на самом деле выглядит вещь. Чтобы что-то узнать о той или иной вещи, надо звонить в Италию, а при этом уходит много денежных средств. Жаль что нет чата((( Ответить
Куба руб, 12 февраля 2020 в 18:27:11 # Сделал 2 заказа 30 декабря . В условиях работы написано - сборка 1-2 дня. Сегодня 4 декабря, отправлен только один заказ . Второй 3011YB8F719834 так и висит в статусе - обработка. 2 декабря написал письмо с просьбой разъяснить ситуацию с задержкой отправки, прошло 2 дня никакого ответа . Заказываю уже больше 2 лет, такого бардачка и безответственного повеления раньше не было. Получу заказы и забуду про этот интернет магазин . Ответить
Erdogan65, 12 февраля 2020 в 18:17:59 # Мало информации о товаре, беру бренды те, которые уже покупала в магазинах, иначе раз нары порой не соотвествают Ответить
Lipka8901, 12 февраля 2020 в 18:07:16 # Обожаю этот магазин за выбор(много эксклюзива) и цены!
Приложение улучшается - это здОрово! Достаточно удобно от поиска товара до момента оплаты, сохраняются данные, есть PayPal, в общем, на любой вкус)
Если возможно, добавьте видео для просмотра, как сидит та или иная вещь на модели. И остались многие товары, фото которых только 2 шт, без фото на модели и совершенно непонятно, какая приблизительно будет посадка .
В остальном, yoox - лучше всех, как ни крути Ответить
Ненавистник яндекса, 12 февраля 2020 в 18:03:09 # Я в следующий раз лучше одежду с бомжа сниму чем у вас буду заказывать. Оплатил 28 ноября, отправили 3 декабря, прошло 8 дней а товар до сих пор в Италии и видимо не собирается в Россию Ответить
E11eventh11, 12 февраля 2020 в 17:53:08 # Приложение отличное, огромный выбор товаров, просто огромнейший. Единственная проблема если заказывать несколько вещей то они будут долго их собирать, потому что все вещи они берут из разных магазинов.
Не смотря на то что заявленная доставка 2-3 недели, вещи могут принести и за неделю, что очень даже хорошо Ответить
Anasztaszia14, 12 февраля 2020 в 17:44:47 # Сбоев не было, можно поймать очень хорошие акции. С возвратом пока не сталкивалась, ничего об этом сказать не могу. Спасибо :) Ответить
Boric23, 12 февраля 2020 в 17:42:31 # Wanted to modify size of the shoes. Wrote an application form - 2,5 days no answer. Finally order went with wrong size of the shoes. How it’s possible not to answer, and not to be in touch with your customers nowadays. Call center operator said that, now I have to make paid return back to Italy)) 0 for the service, 1 star for application. Ответить
Sirena, 12 февраля 2020 в 17:40:33 # Из мобильного приложения практически невозможно связаться с клиентской службой! Запрос просто не отправляется или приходит ответ, что возникла техническая ошибка! И ещё заказ был сделан 27.11, сегодня 11.12, статус не меняется. Где заказ?! В общем хоть и обновляется приложение, но работа становится только хуже. Ответить
. r, 12 февраля 2020 в 17:38:59 # Пользуюсь с 2013 года! Оформила где-то 8 заказов! Отлично до такой степени, что даже не приходилось делать возврат! Были моменты, что вещь не подходила мне сейчас, но я оставляла и она пригодилась мне в будущем! Почитала отзывы и удивлена, но в основном проблемы с возвратом, чего мне не приходилось делать! Из опыта работы с приложениями поняла, что по интернету могу спокойно заказывать только обувь! Остальные вещи лучше пощупать и купить! Ответить
Zaic v, 12 февраля 2020 в 17:33:39 # И приложение и сам магазин прекрасны!
Эргономика и навигация на высшем уровне! Без сбоев и багов! Ответить
Inactionpro, 12 февраля 2020 в 17:30:34 # Сто лет уже пользуюсь данным приложением, скидки супер, доставка быстрая)
Я бы добавил ещё сортировку по размеру скидки) в остальном - шик) Ответить
Knalifi, 12 февраля 2020 в 17:21:57 # Сделала заказ, деньги списали, прислали другую вещь(которая дешевле на несколько тысяч)! Ответили извините, можем только разницу в цене вернуть!))) Подарок не получился, денег уже больше месяца нет! (Хотя обещали в течении 7 дней) полное разочарование - Ответить
Polinareso56, 12 февраля 2020 в 17:20:12 # Но увеличьте, пожалуйста, количество «любимого». Иногда приложение зависает, приходиться заходить заново Ответить
Marusya163, 12 февраля 2020 в 16:45:59 # Уже несколько дней невозможно войти в приложение. Пишет ошибку! Все обновлено, перезагружена, но результатов ноль. Ответить
Катран77, 12 февраля 2020 в 16:23:12 # Сделал заказ в надежде встретить Новый год в обновке, середина января и посылки до сих пор нет, не выдерживают заявленые сроки Ответить
Bugaon, 12 февраля 2020 в 16:17:36 # Дайте контакт главного директора. Вернул вещь за 315 € (евро) прислали сообщение что ярлык сорван и что деньги не вернут(ярлыки были на месте) я пишу верните вещь, отвечают что возврат вещи НЕ возможен. Это как? Ни вещи ни денег. Грабеж и бандитизм. Ответить
Doubleanti, 12 февраля 2020 в 16:14:54 # Доставка у магазина отвратительная, в будни делают доставку только в рабочее время, когда никого нет дома, адрес доставки не меняют. Договорились сделать доставку на субботу, целый день ждали курьера, никто не пришёл, не позвонил, не извинился. Очень похоже на развод Ответить
Dorosh kasnodar, 12 февраля 2020 в 16:11:02 # Очень удобный хороший сайт я очень часто на него захожу выбираю вещи себе и своей семье цены реально чем в краснодарских бутиках дешевле Ответить
Nat. liv, 12 февраля 2020 в 16:07:29 # НО когда дойдёт дело до доставки (ems почта России), вы окунётесь в такое днище, что весь позитивный опыт шопинга померкнет, а как столкнётесь с их русскоязычным клиентским сервисом, так и остатки веры в лучшее растворятся. Ответить
Оксана эд, 12 февраля 2020 в 15:51:24 # Не удобное приложение в телефоне.. не видно какой именно мне подходит размер .. нет размерной сетки хотя бы см.. как это есть в других приложениях.. Ответить
Anny sidorova, 12 февраля 2020 в 15:36:04 # Без причин аннулируют заказы! Оплата производилась и с master card и с VISA. На счету деньги заблокированы остаются, заказ аннулирован без объяснения причин! Звонила в Италию и объяснение такое, что их отдел платежей не принимает мою оплату и все! Это первый заказ и такой негатив! Ответить
Мукминов муслим, 12 февраля 2020 в 15:31:52 # Сегодня получил посылку красавки беккемберг
и бу ёёкс размер мой, доставили быстро пока доволен, не хочу очаровавшись, разочароваться! Посмотрим как будут носиться, а так отлично . Спасибо Ответить
Parallon, 12 февраля 2020 в 15:30:51 # Компания опустилась до доставки EMS. При покупке товара на свой день рождения EMS и Yoox посчитали, что доставка на адрес - это через чур. И товар отправили обратно. В ответ я не получил обратно ₽₽. Дальше больше: хамское общение персонала в духе «сам дурак» и в итоге жалкий промокод на бесплатную доставку.
Не связывайтесь никогда с этим сайтом и приложением. В сети масса ресейлоров с более достойным сервисом и надежной доставкой. Ответить
Тдрениа, 12 февраля 2020 в 15:17:11 # Заказал 2 декабря значит штанишки... Ничего не пришло до сих пор, в службу поддержки пишу, говорят, что в 3 недели не входит блаблабла, извините и т.д, а ответить какого х*я вообще происходит и сколько еще ждать... нельзя. Еще больше нравится служба поддержки: ответ раз в неделю, и один и тот же, в ближайшее время доставят. Просто взяли и вставили прошлое сообщение. Товар уже прошел таможенный контроль и в ближайшее время приедет в место вручения. Ну две недели уже так пишут. Пишу мол верните деньги тогда. Ответ: еогда товар будет у нас тогда и вернем. Никогда не буду больше заказывать с этого у*банского магаза, когда есть десятки, а то и сотни аналогов(луиза, потиер, фарфетч, енд, алик, и т.д.) Ответить
Irinamsoeva, 12 февраля 2020 в 15:09:34 # Очень люблю ваш магазин и довольно часто пользуюсь приложением. Стоит отметить, что есть 2 минуса, которые существенно мешают получать удовольствие от шопинга, это:
1. в корзине нельзя выбрать сразу несколько позиций и удалить их одновременно, на удаление каждой вещи уходит много времени.
2. при добавлении вещи в корзину или в избранное, выбор вещи, переход в поиск и обратно в корзину и т.д. Сопровождается бесконечной загрузкой (независимо от качества интернета), что прямо-таки раздражает иногда.
Прошу обратить внимание на мои конструктивные замечания) Удачи! Ответить
Zulkar 9, 12 февраля 2020 в 14:55:28 # Отличное приложение все замечательно единственная просьба к разработчика МОЛЮ увеличьте шрифт хоть немного Ответить
M1xerq, 12 февраля 2020 в 14:51:32 # Сделайте доставку дешевле, дорого(
Кризис(

пожалуйста, сделайте уже что нибудь с этим поиском, это невыносимый и наверное самый худший поиск среди всего что я использовал, пожалуйста исправьте, сделаете его более интуитивнее чтоли.

Когда выбираешь кроссовки определить размер очень сложно, почему нету размеры в см((( Ответить
Yuliya163, 12 февраля 2020 в 14:38:46 # Приложением пользуюсь давно, но всё-таки пора доработать функцию «С этим товаром берут....». Если я покупаю, например спортивные брюки, почему нельзя сделать подборку топов или толстовок этого же бренда или цветовой категории. А категория «Вам так же может понравится» порой не соответствует тому, что я вообще смотрю. У меня нет нареканий к товару, который я приобретаю, давно являясь клиентом YOOX, но Эй Разработчики! Пора меняться, делать шопинг интереснее Ответить
Ритуличка, 12 февраля 2020 в 14:38:30 # 19.12.2019 в приложении невозможно выбрать категорию товаров . Нажимаешь на определённую категорию через поиск, а все равно высвечивается все разделы . И заходишь в меню чтобы выбрать определённую категорию товаров, а ее просто там нет (((. Разберитесь с ошибками и устраните неполадки, пожалуйста. Ответить
Tommy812di, 12 февраля 2020 в 14:38:10 # Исчезла строка поиска! Раньше можно было применить максимум фильтров, плюс вручную ввести слово от себя (напр «кулиска», «глиттер» итп) и появляются все брюки с кулисками. Теперь этого нет. Верните! Ответить
Vrong1984, 12 февраля 2020 в 14:30:41 # Удобное ПО. Единственный минус это отличие от web страницы. Не показывает наличие цветов сразу, пришлось родится просматривать товар Ответить
123мэксо, 12 февраля 2020 в 14:19:17 # Давно знаком с YOOX, качественные товары, быстрая доставка, нравится всё, а с приложением стало ещё удобнее! Ответить
Markerpsy, 12 февраля 2020 в 14:14:42 # В моем случае, увидел на избранный товар скидку 50%, конечно же сразу начал покупать, добавил в корзину, цена была реально с учетом скидки, но после ввода реквизитов карты списали полную стоимость. На мои просьбы отменить заказ или вернуть половину, отвечали что товар не был участником акции, якобы я до или после акции сделал покупку. Я реально скринил, что после покупки акция продолжалась, направлял в необходимый отдел, но деньги так и не вернули. Теперь вопрос принципа, вернуть товар обратно и никогда не пользоваться yoox! Ответить
Igor titan, 12 февраля 2020 в 14:07:52 # Заказал вещи первый раз. Из трёх, только одна соответствовала по размеру. Возврат, это действительно сложная процедура с риском невозврата денег. Отправил заявление на возврат, второй день, тишина.
Не советую пользоваться данным магазином. Ответить
Savel15, 12 февраля 2020 в 14:04:57 # Служба поддержки работает ужасно, третий день не могут ответить на сообщение . По ошибке выбрал не тот размер, сделал ещё один заказ, отменить уже нельзя . Приложение ужасное Ответить
Galeesa, 12 февраля 2020 в 14:03:42 # Добавьте возможность регулировать звук в приложении. Брякаете при перемещении в корзину вещей привлекает внимание окружающих, и это не удобно. Ответить
Gorro121, 12 февраля 2020 в 14:03:40 # Товар несоответствен, открыл посылку и увидел мусор... пишу вам уже год, обещают помочь но каждый раз просят прислать что-то новое! Ответить
Savat917, 12 февраля 2020 в 14:02:02 # Отличное приложение и отличный магазин.
Очень часто бывают Скидки и бесплатная доставка.
Больше всего закупаюсь здесь и на Farfetch. Ответить
Ad19871211, 12 февраля 2020 в 13:49:32 # Уже месяц не могут заказ доставить! Почта EMS не знает, где заказ и у кого...а YOOX все равно! Они даже не отвечают и ничего не делают для своего клиента! Последний раз заказал и удаляю это приложение Ответить
Yana manaf, 12 февраля 2020 в 13:32:47 # Здравствуйте! Я вас очень прошу, вы можете нормально работать ? Секенд- хенде вели на много красиво вставляет чем в этом сайте! Можно как на других сайтах на моделях показывать ? Вообще не удобно, ну у самых дешевых сайтах нет такого .... позорно просто ... Ответить
Дионисииус, 12 февраля 2020 в 13:03:02 # При отправке ссылки на товар по iMessage, открывается просмотр в браузере, надо добавить функцию, что б просматривать сразу в приложении. Тогда покупки станут еще удобнее и проще. Ответить
Na natalia, 12 февраля 2020 в 12:56:11 # Две звезды ставлю сервису магазина. Само приложение не плохое.
Отправила возврат месяц назад-и посылка моя до них пока на дошла! И не понятно-дойдёт ли? Ну как-то напряжно так долго ждать возврата денег. Ответить
Misha2505, 09 мая 2019 в 04:47:52 # Заказал одно, прислали совершенно другое, возврат за мой счёт, хотя ошибка самого магазина)) Не рекомендую сам магазин ... само приложение ничего так... Ответить
Stas mistique, 09 мая 2019 в 03:21:34 # Можно найти все что угодно, от недорогих базовых до брендовых, качественных. Очень удобное приложение, интуитивное. Отзыв не проплачен как к примеру отрицательные написанные тут! Ответить
Касарь3350, 09 мая 2019 в 00:16:58 # Рассчитывал, что обувь будет сделана не в Китае, и не как в Китае(( но оказалась все именно так
Ждать 3 недели ради того чтобы получить продукт такого качества что и в обычных магазинах Москвы, по мне так не стоит.. ожидал более эксклюзивного чего то, причём не смотря на скидки которые предлагает магазин, сумма вышла за 2 пары кед приличная.
Но а так в случае если хочется какую то Модель обуви которую не можете найти в на прилавках в магазине, то вполне приемлемо... Ответить
Яров, 11 апреля 2019 в 15:32:58 # Приложение суперское удобное крутое, без труда нашёл сортировку по бренду, сортировку по размеру. Сегодня заказал NB посмотрим что придёт, паль, не паль)) Ответить
Marat026, 21 февраля 2019 в 15:00:18 # Первое замечание: вот уже года три есть глюк при выборе большого количества фильтров. Я писал об этом в службу поддержки, но им пофиг. Когда, например, в одной категории товара применяешь много фильтров(дизайнеры, цвет, размер, материал, особенности и тд), то поиск сбрасывается и пишет «400 request». После этого только заново начинать. Исправьте пожалуйста!

Второе замечание: нет возможности выбрать свой сохранённый профиль размеров, как в полной версии сайта. Тоже неприятно. Ответить
Александракрюкова, 16 февраля 2019 в 22:09:06 # Отличный интернет-магазин, покупаю со скидками по акциям с бесплатной доставкой. За такие деньги в Нижнем Новгороде итальянские вещи не купишь. За 4 года один раз не подошёл размер платья и прислали туфли разного размера (одна - 38, другая 39), пришлось возвращать, но йокс компенсировал и стоимость обуви и доставки. Такое отношение к клиентам для меня важно. Конечно, хотелось бы иметь возможность оставлять отзывы и задавать вопросы/получать ответы. Ответить
Alisagiada, 08 февраля 2019 в 04:18:21 # Не открывается приложение после обновы. Или откроет и потом сбрасывает. Что-нибудь собираетесь делать или как? Ответить
Счастье есть777, 11 января 2019 в 17:25:24 # Купила на yoox,
Chiara Ferragni спортивные высокие штаны, полиняли из-за красной завязки на талии! Качество одежды Chiara Ferragni, ужасное, больше этот бренд-раскрученный фейк, разочарована! Ответить
Dvl111111122234, 11 января 2019 в 02:44:20 # Короче заказал кеды одной модели, но они прислали похожую обувь но не ту что надо во первых. Она была бракованная, во вторых разный размер, на одно 43 на другой 44, заказал рубашку рубашка испачкалась и не отстирывается коробка мокрая и противная. Ужас. И это по скидке Ответить
Soleil only, 14 декабря 2018 в 13:14:25 # В Приложении крайне мало информации! В то время, как на сайте есть инфо о производителе, и указан телефон, по которому можно уточнить и подобрать размер!
И ещё было бы супер, если бы на сайте были отзывы тех, кто уже купил эту вещь Ответить
Lanst0509, 01 декабря 2018 в 13:13:13 # Добрый день! После обновления не держатся заданные параметры в фильтре. При применении отображаются все товары Ответить
Макс123453236906532- 46874, 01 декабря 2018 в 13:11:57 # Пользуюсь магазином с 2015 года. Перестала ходить в обычные магазины. Покупаю все только здесь. Нравиться очень и качество товара и экономия времени! Да, были проблемы с отправлением долго шли посылки, но сейчас справились! Ответить
Tttzzzttt, 26 ноября 2018 в 07:45:38 # Любимое приложение для шоппинга. Все идеально, кроме катастрофически маленькой dream box! Сделайте уже на 100 вещей хоть, а то с 2013 года не меняется эта опция...
P.S. УРА! Сделали 100! Спасибо Ответить
Asand040501987, 22 ноября 2018 в 22:42:23 # Something happened with search- it’s almost impossible to use a search regime, shows message “sorry an error occurred “ with no reason for that. E.g when you watch item and want to see all other items of this brand Ответить
Tair38, 15 ноября 2018 в 10:48:32 # Уже 7 лет покупаю, всегда довольна. За 7 лет постоянных заказов только одна вещь не подошла по размеру. Возвращать не стала, подарила . Муж тоже постоянный покупатель. Единственное посоветую, если бренд не знакомый, а вещь очень нравится, гуглите насчёт размера. Магазин, пишет маломерки или большемерит, но лучше ещё почитать. Со скидками получается значительно дешевле, чем в России. Ответить
Melli ко, 11 ноября 2018 в 03:31:44 # Обожаю ваш магазин и к приложению претензий нет, но обязательно добавьте к описанию моделей - страну производства. Ответить
Olga zh, 09 ноября 2018 в 06:53:50 # Все предметно, лёгкий поиск и функционал, некоторые промо коды правда почему то не срабатывают, но отношу это к тому, что видимо они старые. Заказ делается в два клика, с карты деньги списывают без секьюрити кода (что считаю все же не очень хорошо). Ответить
Dengerous rose, 07 ноября 2018 в 17:58:13 # Присылают подделки вместо оригинала! Прежде чем заказывать почитайте отзывы в интернете! мне деньги за заказ все ещё не вернули! еще и за пересылку сама платила 2 т.р.! Не советую! не ведитесь на низкую цену по сравнению с другими магазинами! Ответить
Кашлмаешьщв, 02 ноября 2018 в 17:16:08 # На многих телефонах не работает приложение, просто светлый экран . Исправите пожалуйста! У меня Айфон, ещё с другого пробовала, тоже самое Ответить
Igor id, 25 октября 2018 в 11:55:05 # Процедура возврата товара ужасна! Мало того, что возврат товара платный, так для посылки 1,7 кг это более 2000 р при отправке EMS, так несмотря на то, что досконально выполнены все инструкции по возврату и в 5 экз. приложен return proforma-invoice, Таможня Италии не выпускает посылку, требуя счёт, который приложен. Никогда в жизни больше не воспользуюсь этим ужасным магазином Ответить
Infa, 25 октября 2018 в 07:01:42 # Хотелось бы видеть под каждым товаром отзывы реальных покупателей о размере вещи, о качестве, для упрощения выбора той или иной вещи. Ответить
Fanta, 25 октября 2018 в 00:06:27 # Интернет магазином пользуюсь с 14-го года! Товар отличного качества! Быстрая доставка!✈️ЕМС! Делала возврат три раза. Два из них дошли до Италии быстро. Один задержался на таможне месяц, но он тоже дошел до места и деньги были возвращены срок! Всего сделано 45 заказов :))!... (и все с бесплатной доставкой) Я очень довольна! В наших магазинах такой качественной одежды за такие цены не найти!.. На днях совершила покупку через Это! приложение. Прошла без запинок, ничего не вылетало. Жду))! Единственное пожелание к приложению: пожалуйста, отмечайте товар произведённый в Италии, как это выполнено на сайте. Это так удобно и помогает сделать правильный, желанный выбор! Спа-си-бо❗️ Ответить
Sgdghhhhjj, 21 октября 2018 в 14:04:05 # Юкс прекрасен, но:
1. Сортировка и фильтр очень дурацкие и скудные. Часто нельзя выбрать тип материала, например. И в итоге ты смотришь 100500 вещей, разыскивая хб, а не полиэстер.
2. Названия вещей тоже иногда странные, а-ля алиэкспресс) пишут: «штаны повседневные», а там по факту - драные джинсы с кожей)
3. Часто не покупаю аксессуары из раздела «искусство и дизайн», потому что вообще никакого описания нет. Вот, какие-то прикольные металлические шарики. И куда их? На елку? В ж.*?))) простите, но правда иногда становится смешно)) Ответить
Seva1001, 18 октября 2018 в 12:16:27 # Приложение отличное! Все работает, нареканий нет!
Заказывать удобно! Пользуюсь с удовольствием;) Ответить
Cherkasovao, 17 октября 2018 в 07:06:15 # Постоянно горит сноска внизу экрана - "подарок для вас и подпишитесь на новости". Занимает она половину экрана. Убрать ее НЕВОЗМОЖНО! Больше не пользуюсь приложением и соответственно не делаю заказы. А так все было замечательно до этого. И ещё было бы здорово, если б дополнили в разделе обуви критерий отбора - зимняя обувь! Без этого просто невозможно понять есть мех внутри или нет. Ответить
Tidethvn, 16 октября 2018 в 23:35:29 # Само приложение неплохое, за это и 2 звезды. На счёт шоппига на йоксе у меня остались только отрицательные впечатления. Сделал заказ. Деньги списали. Два дня заказ висел в обработке. Потом его аннулировали, потому что кто-то купил товар. А мои деньги заморозили на 2 недели. Никаких промокодов в качестве извинений. И ответ от поддержки в стиле:"все проблемы решайте со своим банком" Ответить
Chercess, 13 октября 2018 в 09:25:28 # Я пишу при регистрации что я 21.08.1982, а он пишет что зарегистрироваться могут только те кто достиг 18 лет че за тупость считать разучились что мне два по 18 Ответить
Нана12345, 12 октября 2018 в 02:36:22 # При всём желании не могу полноценно заказывать товары на этом сайте, тк трудно разглядеть вещь. Например, на ASOS можно увидеть на видео как одежда или Обувь сидит, как смотрится ткань и тд.
И нет сортировки по скидке, а очень хочется Ответить
Liubov- 76, 30 сентября 2018 в 02:51:32 # Замечательный магазин, оригинальные бренды, доставка всегда во-время! Пользуюсь уже более трех лет-очень нравится! Ответить
Цукен2018, 30 сентября 2018 в 01:47:05 # Заказывала несколько раз вещи. Первые два заказа пришли очень быстро как будто были в городе, хотя город находится на юге России и качество немного сомнительное все-таки было. Поэтому, делая последний заказ, не предполагала, что вещи действительно будут из Италии, пришлось заплатит пошлину 30% сверх установленного лимита, могли бы все-таки предупреждать, а так получилось, что вся скидка ушла на пошлину. Но зато вещи не вызывают на этот раз сомнений. Также минус, что нельзя написать отзыв о вещи и нет примерки вещей, как у Ламоды. А с возвратом вещей целая история! Поэтому для себя решила пока не заказывать, хотя теперь реклама отложенных вещей преследует постоянно! Ответить
Golesya, 29 сентября 2018 в 00:33:32 # Второй день пытаюсь совершить покупку - и не могу попасть в личный магазин. Пароль не распознается, попытка сменить - приложение пишет, что отправлена ссылка на почту, но на почту ничего не приходит (в отличие от спама с рассылками - он доходит регулярно, без ошибок). Странный перекос, учитывая что люди пытаются отдать свои деньги - но такой возможности им не дают. Я пользуюсь этим магазином с 2009 - хочется дать шанс, но безуспешные попытки подталкивают обратиться в другие - благо выбор огромен. Вашим программистам должно быть стыдно за такую работу. Обвалить сервис в черную пятницу - тут надо постараться навредить бизнесу. Ответить
Strukd, 25 сентября 2018 в 17:11:14 # В целом очень удобное приложение, в процессе поиска и заказа не возникает никаких проблем или неудобств. В последней версии правда не работает фильтр с денежным диапазоном, какую цену не поставь результаты одни и теже, но думаю это скоро исправят Ответить
Юрий олегович, 21 сентября 2018 в 17:20:23 # Давно использую этот ресурс, одежда, обувь и т.д. достойного качества.. Скидки и экстра скидки радуют Рекомендую! Пока альтернативы нет. Да и не нужна..... Ответить
Йошкаралалалай- лада, 15 сентября 2018 в 14:44:08 # Очень не хватает графы соответствия размеров. Так как бывают большие несовпадения размеров и приходится пользоваться возвратом. Что портит впечатление о работе программы.
К системе доставки, отслеживания и качества товара вопросов нет, всё высшего качества. Ответить
Vvogue, 08 сентября 2018 в 16:59:14 # При возврате два заказа пролежали ровно месяц на таможне в ожидании документов от магазина, т.е. магазин тянет время до последнего, таким образом процесс возврата средств растягивается на 2 месяца при условии, что вы его отправляете заказным пакетом авиа. С момента обработки заказа возврат перевод возврата занимает еще 7 дней, видимо, до банка на черепахе распоряжение повезут. Смешно, конечно. Больше никаких покупок в этом магазине. Ответить
Bring me joy, 07 сентября 2018 в 16:12:58 # Когда выставляешь параметры по которым необходимо искать товары, фильтр не работает. Например выбираешь несколько позиций: платья длинные, платья пляжные, футболки, фильтр сохраняет только последнее - футболки, платья он отметает, также не работает сортировка от меньшей цены к большей, выставляешь меньшее, показывает все цены в разнобой. Пожалуйста, устраните эту проблему. Ответить
Аленький цветочек 22, 06 сентября 2018 в 05:51:44 # После последнего обновления (версия 6.5.0) не работает.
Исчезли все товары из dream box, нет информации о всех моих заказах, пишет, что ‘ошибка’.
При поиске товаров с указанием размеров или дизайнера, все товары показаны с признаком ‘продано’, поэтому не могу выбрать товар, чтобы добавить его в корзину и совершить покупку.
Верните все как было!
Прошу разобраться с возникшей проблемой. Ответить
Dreams432, 06 сентября 2018 в 04:02:21 # Приложение хорошее, но не хватает сортировки в фильтрах промежуточных размеров-41,5; 42,5 и т.д. Это бы существенно упростило поиск подходящего размера. Ответить
Мария владимировна османова, 03 сентября 2018 в 19:16:32 # После последнего обновления в приложении нет истории моих покупок и в разделе dream box все удалилось Ответить
Yana manaf, 01 сентября 2018 в 21:50:28 # Здравствуйте! Если вы на самом деле читаете отзову то пожалуйста обратите внимание на то что я вам напишу и думаю все со мной согласится! Фото товара или одежды ужасного качество, секенд хенде товары лучше выглядет чем в вашем сайте, так как профессионально не вкладываете фото. И всего 1 или 2 фото и то в ужасном качестве((( обратите внимание на это. Другие сайты на много лучше работает чем вы! Ответить
Гусь 31, 28 августа 2018 в 06:27:46 # Цени ниже чем в магазинах в разы....
Все супер единственный минус это мало фото как одежда смотрится на человеке... Ответить
Amingoloe, 21 августа 2018 в 05:39:45 # Пользуюсь им уже лет 8 примерно, всем довольна, если товар не устраивал то возвращали деньги всегда, даже по истечению срока возврата товара. Т.е. отношение к покупателям более чем гибкое! Цены тут самые дешевые, дешевле только на распродажах непосредственно в самой Италии, но там все так быстро разметают, что практически ничего не остается. Приложение очень удобное и корректно работает! Ответить
Art- 1983, 20 августа 2018 в 09:30:33 # Много брендов-лучших!
Сервис на высоте
Акции/скидки часто, но мало персональных промокодов. Ответить
Erwin zinedine, 18 августа 2018 в 06:05:51 # Кроссовки прибыли без стелек. Diadora Heritage.
Да, приложение не имеет никакого отношения к этому. Но я так просто.
А приложение вроде норм. Ответить
Sah2003, 18 августа 2018 в 03:23:59 # Действительно получился уникальный шопинг: не открывается история всех моих покупок, не могу посмотреть отложенные мною товары(((( Ответить
Mint- fox, 15 августа 2018 в 13:19:04 # Абсолютно не возможно найти зимнюю обувь! Не в строке поиска не в фильтрах нельзя выставить нужные параметры, например обувь на меху Это очень бесит Не возможно просмотреть 7000 позиций найденых по скудным фильтрам Неужели трудно добавить фильтр? Служба поддержки на сайте, не отвечает Ответить
Cuhxpohahu3atop, 14 августа 2018 в 07:06:17 # Уже три раза сделал заказы, все доставляют быстро и вещи правда качественные, но одно лично для меня проблема, это тяжелая система возврата, поэтому если делать заказ, не ошибитесь с размерами, иначе система возврата очень проблемная, в остальном все супер! Ответить
Iness- 212, 04 августа 2018 в 20:27:57 # Обожаю YOOX, все удобно, понятно и чётко в приложении! Никогда не возникло ни одной проблемы при использовании! Ответить
Покупатель 2, 04 августа 2018 в 00:02:01 # Описание товара по шаблону- .. множество карманов, застежки, пуговицы.. для всех одинаково. Фотошоп изделий не совсем понятно как выглядит, смотришь брюки а они как капри и тд. Ещё много над чем работать программистам. Ответить
Annann1987, 31 июля 2018 в 09:43:26 # Очень люблю это приложение, удобный и приятный интерфейс, отличные подборки, с удовольствием делаю покупки всей семье уже несколько лет, часто сравниваю цены с другими интернет-магазинами, и yoox приятно радует хорошими скидками и время от времени бесплатной курьерской доставкой! Ответить
В целом ниче так. . . . ., 27 июля 2018 в 22:04:54 # You guys always on my timeline in Facebook, but I can’t order, because forget my password, and your system doesn’t send me email after taping “forget password” Ответить
Alspai, 20 июля 2018 в 11:57:13 # Сегодня я бы хотел сделать обзор на это приложение.
Интерфейс 7/10 на любителя.
Цена просто бомба, 0 рублей смело 10/10
Удобство 8/10 иногда пролагивает.
На этом все, советую всем, за свою цену вообще пушка.
Жожо и Вите корма, руке и ноге волос, Шреку фиону. Ответить
Fiegerova, 19 июля 2018 в 11:34:59 # Добавьте уже размеры, когда листаешь товар. Чтобы понять какие размеры есть, приходится открывать непосредственно страницу с товаром и только там указан размер.... Через фильтр, не представлены все бренды, приходится их искать отдельно. Ответить
Marmar372, 19 июля 2018 в 00:22:50 # Покупаю тут с 2009 года, когда есть настроение. Цены порадуют, когда дополнительные скидки особенно. Продаются прошлогодние коллекции, бывают более давние. Очень адекватные, если по ошибке прислали не то - возвращают деньги, товар назад не просят. Я возврат делала не часто, теряешь на обратной доставке около 2 тр. Но обычно такие скидки, что это стоит того. Всегда получала оригинальные бренды. Ответить
Milliord, 13 июля 2018 в 10:50:56 # Я такого отвратительного отношения к покупателям давно не видел, заказали мужские брюки 58 размера, прислали женские брюки 42 размера, фотографии с размером и штрих-кодом магазина не явились доказательством их ошибки и они потребовали вернуть им товар за свой счёт и после получения они обещали проверить так ли это, мошенники! Ответить
Katrin06st7, 11 июля 2018 в 04:59:26 # После обновления не могу зайти в приложение. Пробовала переустановить-ничего не изменилось, пишет что нет соединения ‍♀️ Ответить
Алексей 1608, 04 июля 2018 в 07:47:32 # Все отлично, кроме того, что нельзя отфильтровать вещи по размеру, мне например интересны размеры 60-64 а такого фильтра нет(((( а в остальном все ок Ответить
Ekafast, 03 июля 2018 в 13:22:11 # Покупаю вещи на YOOX с 2010 года, в целом довольна! Если возникали вопросы или претензии, то достаточно оперативно получала обратную связь и проблему решала-всегда в мою пользу. Возвраты не делала, так как всегда вещи подходили. Выбор большой, на скидках можно очень недорого купить фирменные вещи. Живу в Москве, иногда посылки приходили от и до, за 4 дня! В среднем неделя или 10 дней. В празднику дольше, но это к всех так! Рекомендую! Ответить
Dan767 767, 02 июля 2018 в 21:14:53 # Отзыв не был принят, поэтому занижаю оценку до 1 звезды.

Исправьте ваш поиск, он живёт отдельной жизнью Ответить
Ilyatsar, 28 июня 2018 в 11:46:43 # PLEASE! Urgent! Get there more NEW ERA NFL teams clothes (t-shirts and hoodies)! in “L” size Now you only offer small sizes...
Preferences: Philadelphia Eagles, Seattle Seahawks, NY JETS. Ответить
Татьяна1108, 27 июня 2018 в 08:58:47 # У версии 6.0.0 абсолютно непродуманный дизайн, ощущение что все взято из разных приложений, лучше бы не обновляли:(( Ответить
Evabush, 24 июня 2018 в 11:07:37 # Давно покупаю обувь и теперь уже и одежду на YOOX! Честно сказать, беру все на распродажах, все отлично, Италия не подводит, к качеству претензий нет! Один раз только пришли маломерки. Недавно купила шикарное итальянское платье за 2500 рублей. Ответить
Ismamiami, 23 июня 2018 в 04:24:10 # Хочу поделиться своим опытом покупки с данного магазина. Заказал слипоны и тапочки, слипоны не понравились а тапочки не подошли по размеру, и возврат оформляется за ваши деньги и вернуть 2 пары обуви стоило - 2500 рублей!
На сайте тапочки указаны как большемерные и они советуют взять на размер меньше, у меня 43 размер и следуя логике стоило взять 42, но я все же взял 43, они мне не подошли так как жутко маловерия, то есть меня дезинформироли а когда я потребовал компенсировать часть средств за возврат ибо это было по их ошибке, они отказались! А вот у магазинов как: Farfetch, ASOS возврат абсолютно бесплатный! Ответить
Zigzag555, 20 июня 2018 в 12:59:29 # Основное замечание - это гид по размерам. Очень сложно ориентироваться по одной и той же сетке у разных производителей, особенно для покупки из России. Сложный и долгий возврат товара и денег! Ответить
Без абрикос, 17 июня 2018 в 06:21:57 # Почему бы не добавить альбомную ориентацию для iPad, добавлять фотки не только висящих на вешалках вещей, но и на моделях(уж очень мало товаров с множеством фотографий) Ответить
Арупм, 16 июня 2018 в 07:40:27 # Прислали сообщение, типа закрытая распродажа аж 90%, на самом деле цены в два раза дороже чем в магазине, хилфигер и ск смотреллохотрон! Ответить
Gorozhankin, 09 июня 2018 в 11:14:16 # Из хорошего то что можно найти много интересных вещей, но они все из старых коллекций. Если сравнивать вещи в приложениях брендов и YOOX то абсолютно разные вещи. Цены конечно очень высокие! В приложении интернет-магазина бренда можно купить дешевле и из новых коллекций. Второе, плохие фотографии. Трудно разглядеть детали не увеличивая картинку. Третье обман. Бесплатная доставка от 12 тысяч, а вещи стоят 11900 руб. Как вам не стыдно так нагло обманывать! Итальянцы, что поделать... как яркие личности в дизайне так и проходимцы и Аферисты в торговле. Четвёртое. Теперь YOOX преследует меня на просторах интернета. Везде на сайтах показывает мне банер с кроссовками которые я отложил. Раздражает. Поэтому 1 звезда. Ответить
Chydo1306, 07 июня 2018 в 03:51:49 # Уважаемые разработчики! После последнего обновления приложения не работает фильтр, просто выкидывает на главную страницу. Исправьте, пожалуйста Ответить
New 83, 06 июня 2018 в 05:34:33 # Заказал 3 товара. Из них 2 пришло с браком, в виду того, что были упакованы не правильно и картон, в который была обернула одежда, повредил ее. Возврат нужно производить за свой счёт курьером в Италию. Смысла возвращать нет, учитывая стоимость возврата и покупки. Ответить
Сейто, 06 июня 2018 в 00:04:51 # Добавьте отзывы о товарах наконец-то уже!
И сделайте возможность отменить сделанный заказ. Вы его ещё не формировали, а отметить уже ничего нельзя - это просто жуть ребята Ответить
Дашуст недовольный, 03 июня 2018 в 00:02:30 # С 2009 года почти не захожу в наши магазины! Жаба душит спасибо yoox за наши забитые шкафы и за удобное приложение заодно! Ответить
222artur222, 21 мая 2018 в 11:38:28 # Вам не помешало бы брать на работу более ответственных работников, как можно, вместо заказанных мужских тапочек, отправить розовые женские кроссовки. Да и возврат ещё я же и должен отплачивать, как будто это я ошибся. Ответить
G888va, 20 мая 2018 в 05:03:41 # Вы серьёзно?! Предлагаете восстанавливать с нуля все то, что собирал в течении года? Мне не нужен такой магазин больше. Ответить
Tanyaru, 17 мая 2018 в 13:49:28 # Постоянно заказываю на данном сайте товары, качество на высоте, доставка в течение недели, цены отличные, особенно по акциям, которые у них проходят еженедельно. Ответить
Kukusik86, 17 мая 2018 в 01:16:59 # Все нормально работает, сначала приходится разобраться что к чему на сайте, а потом все понятно . Вещи отличные, заказываю постоянно! Ответить
Katya1212, 14 мая 2018 в 13:14:28 # Очень удобно. Бывают в приложении скидки, которые недоступны в полной версии.
Работает отлично, без нареканий Ответить
Aleksa09041984, 11 мая 2018 в 16:52:45 # После обновления, пропали все сохранённые товары в избранном. Невозможно добавить товар в корзину и избранное, пишет ошибку. Ответить
Dan767 767, 10 мая 2018 в 18:32:05 # Почему-то у вас уж очень кривой поиск: на один конкретный запрос он выдаёт туеву хучу ненужных товаров, но не тот, что нужен.

При добавлении категорий он ищет ВСЕ ТОВАРЫ В МАГАЗИНЕ, сбрасывая написанное до этого название.

При скролле, если окно поиска сверху раскрыто, то при уборке оно даёт тебе невероятный буст вниз, пропуская по 7-8 товаров. А остановить нельзя. Зато если захочешь посмотреть пропущенное, окно опять появится, и снова придётся пропускать.

В общем, поработайте с поиском-он очень неудобный. Ответить
Shopogik, 01 мая 2018 в 18:57:32 # Yoox с каждым разом делает обновления все хуже и хуже! Теперь стало оооочень неудобно выбирать нужную категорию одежды, материал.... Когда выдает результаты, раньше не надо было открывать страницу с товаром чтобы увидеть имеющиеся размеры, они высвечивались внизу... Сейчас все усложнили... Вобщем прощай yoox, тобой стало просто невыносимо пользоваться...... Ответить
Urasplan, 28 апреля 2018 в 09:12:03 # Рекомендую, большой выбор мировых брендов, быстрая доставка по всему миру, отзывчивый персонал, качество товара на высшем уровне! Лучшая что может быть, это YOOX))) Ответить
F r iend, 24 апреля 2018 в 05:58:54 # Хочу рассказать, об этом интернет магазине. Заказывал много вещей на YOXX, все подошло. Удобно откладывать, что тебе понравилось, все соответствует размеру. Удобное интерфейс приложения и много акций. Спасибо Вам! Ответить
Zavyalova a., 24 апреля 2018 в 03:54:41 # Было бы лучше видеть одежду на манекене. Ну и некоторым товарам не хватает описания. В остальном мне ниавится Ответить
Ame156ba, 23 апреля 2018 в 16:33:29 # Присылают подделки отвратительного качества. Куртка из дешевого дермантина, хотя везде стоит «кожа», и стоимость по суперскидкам 12900₽.
Босоножки а-ля Италия просто УЖАС: везде клей, вклеенная подошва меньше по размеру, чем основание и заметны большие лопасти. Производство явно кустарное и отвратительного качества. Не тратьте зря деньги. Все скидки - враньё и заманиловка. Ответить
Oksazh, 23 апреля 2018 в 13:47:55 # Приложение работает отлично, удобное, все понятно и доступно, цены на бренды на много доступнее, чем в рф, советую Ответить
Version99, 21 апреля 2018 в 19:40:56 # Отличный магазин! Настоящее качество Покупаем всей семьёй уже несколько лет- всегда всё идеально! Спасибо YOOX! Ответить
Горамухамед, 19 апреля 2018 в 12:41:21 # Если осуществлять поиск через «знак лупа», например дизайнер, результат не весь ассортимент нежели если осуществлять поиск через главную страницу, раздел для женщин, смотреть все и в фильтре выбрать этого же дизайнера, ассортимент предлагаемого товара на много больше ‍♀️ Ответить
Qwertywygwuwy, 17 апреля 2018 в 18:49:50 # Неплохо, стабильно сделайте, с фильтрами посмотрите сделайте как лучше, и кэш, я случайно заметил что YOOX у меня весит 1,45гб И кэш не почистить никак, пришлось удалить и скачать по новой, добавьте пожалуйста функцию чистки кэша, спасибо Ответить
Luvoza85, 14 апреля 2018 в 22:11:04 # Крутой инет магазин ну блин что то случилось пишет произошла ошибка . В корзину не кладётся . Выдаёт ошибку Ответить
Armen dlinni, 10 апреля 2018 в 23:40:12 # Сделайте размеры на детскую одежду не 3 4 5 годы а по ростовке как в других сайтах например WILDBERRIES с размерами на одежду у них все понятно Ответить
Archi1977, 10 апреля 2018 в 19:23:17 # Пользуюсь магазином третий год. Было пару раз, приходил товар в небольшим браком, но магазин оба раза компенсировал его частичным возвратом денег. Если этот вариант не устроит, есть возможность вернуть товар (правда Отправка за вас счёт). А в остальном все быстро и качественно Ответить
Ninakol9, 06 апреля 2018 в 11:45:42 # Прекрасное приложение, от визуализации до доставки!
Спасибо за удобный способ быть красивой! С вами с 2013 года, ни разу не подводили!✋ Ответить
Yusolnce, 04 апреля 2018 в 16:14:14 # Собственно весь комментарий в заголовке...
Один только момент, если это возможно, размерный ряд детской обуви в поиске хотелось бы расширить. Ножка у малыша 24-25р, сначала приходится выбирать в поиске 24, затем, пролистав море страниц- выбираю фильтр 25р, но когда одновременно приходится закупать обувь обоим детям- приходится оооочень долго просматривать, соответственно теряю время и отложенные товары выкупаются другими людьми.
Спасибо, в целом очень рада вашему приложению! Ответить
Кечеджиева анна, 03 апреля 2018 в 00:43:20 # Ещё раз напишу обоснованную просьбу: кропотливый труд и несколько объемный, но раздел "сезон" ввести будет нелишним. Ориентирован раздел пусть будет разные пояса, в частности, в России 4 сезона и это будет уместно! Надеюсь на поддержку!
С уважением, Ани Ответить
Aida12345678, 01 апреля 2018 в 23:07:19 # Все очень туго! Много нервов уходит! Почему нельзя выбрать несколько фирм одновременно? Надо обязательно по отдельности грузить! Уходит время и трафик! Почему нельзя удалить из дрим бокса товар проведением пальца с права налево? Надо сто раз тыкать в этот дурацкий крестик! Пожалуйста исправьте! Сайт хороший, а приложение не очень! Ответить
Krasheniy3, 01 апреля 2018 в 21:43:26 # 75% угадываю с размером сам, в остальных случаях очень сложно сориентироваться, заказал как-то кеда Армани 39 евро размер, так они пришли размера 37, хоть и написано 39. Назад возвращать нет смысла так как за свой счёт, а это как правило дороже самой покупки. Так как надо уложиться в месяц и придётся выбирать дорогую доставку.
Вообщем хочется большей информативности в описании размера и данные модели на фото. Ответить
Annuone, 30 марта 2018 в 07:58:47 # Характеристика товара не полная, к сожалению. Хотелось бы знать страну производства и гид по размерам. Несколько раз прогадывала с размером по обуви, приходила маркировка нужного размера но обувь была либо маломерки, причем почти на 2 размера меньше либо сильно большемерили. И еще, не весь товар демонстрируется на модели! Это тоже иногда не очень удобно, хочется понимать как например смотрятся туфли на ноге или сидят джинсы сзади! Ответить
Тапсс, 29 марта 2018 в 04:43:05 # Когда выбираешь много критериев по фильтру, то просто показывает что нет никаких результатов, ничего не выбираете. очень не удобно работает приложение! срочно исправьте Ответить
Mr. р, 28 марта 2018 в 17:11:11 # В целом всё нормально, но иногда могут произойти сбои с доставкой, но кто виноват не известно (Почта России или YOOX. Ответить
Sirena, 28 марта 2018 в 12:56:52 # Yoox люблю, довольно часто покупаю что-то для себя интересное. Но одну звезду сняла за то, что не получаю «сигнал», когда кто-то «выдергивает» заказ из корзины. Не всегда есть возможность сразу оформить заказ, а когда к нему возвращаешься, с удивлением узнаешь, что твой заказ уже кто-то купил! А ты ни сном, ни духом... Неужели так сложно сделать уведомление?... Ответить
Slavkovich, 23 марта 2018 в 22:07:11 # Поставлю больше звезд когда сделаете более удобный интерфейс, в мобильной версии сайта и то гораздо удобнее. 4-ы звезды авансом, достойна 3-х.
Сделайте более четкими уменьшенные изображения товара. При вертикальном использовании программы ни названия, ни цены, только при подробном описании товара, исправить! Ответить
Тутуту 1984, 22 марта 2018 в 23:45:28 # У многих брендов обуви размерная сетка не только полный размер, а ещё половина. Хотелось бы, чтобы фильтр предполагал выбор и их. Ношу 37,5 размер, но для выбора у вас нужно смотреть все 37 и среди них выискивать 37,5. Это так не удобно! Пожалуйста! Ответить
Jeannnikkkk, 20 марта 2018 в 14:11:29 # Присылают не тот товар, или теряют его и это совершенно в порядке вещей, возвращая мизерную компенсацию. Ответить
Сергей - новый уренгой, 17 марта 2018 в 17:07:35 # Непонятно зачем она нужна? Никакого удобства или качества. Заказывать через сайт без этой проги намного удобнее! Ответить
Jalouse17, 11 марта 2018 в 22:39:45 # Спасибо, что добавили в сортировку экоматериалы, но вы так ничего и не сделали для вегетарианцев. Есть возможность отсортировать по материалам, но при выборе хлопка, к примеру, все равно показываются вещи с кожаными деталями. Неужели так сложно сделать в фильтре пункт «Подходит вегетарианцам» и выгружать туда просто ВСЕ, где нет в составе кожи и шерсти? Берите пример с Asos, у них фильтр сделан отлично. Ответить
Владивосток 00967, 11 марта 2018 в 15:18:55 # Приложение работает отвратительно. Если обувь ещё можно отыскать по названию через поиск, то с одеждой - полное фиаско, фильтры не работают да и вообще какие-то издевательски непонятные. Не известно где их искать, возникают вдруг сами собой после ввода в поисковую строку, снять их - дохлый номер... короче, шоппинг с этим приложением невозможен. Только через сайт, либо если шопитесь с телефона - другой магазин. Ответить
Gsirby, 09 марта 2018 в 12:15:36 # Отвратительно что нельзя отменить или скорректировать только что сделанный заказ. Нужно ждать когда придёт посылка и только после делать возврат за свой счёт. Ответить
Katuwa1, 08 марта 2018 в 22:42:34 # Очень надеюсь, что приложение будет доработано. Сначала из приложения не получалось зарегистрироваться, а после апдейта глюк прошел. Теперь при входе по умолчанию страна доставки США, а когда меняешь страну, то вылетает из "кабинета" / MyYoox, когда входишь обратно, автоматически меняется страна... Я хочу выбирать и класть в корзину товары доступные для моей страны! Ответить
Vikki2212, 03 марта 2018 в 14:29:58 # Иногда долго загружается корзина, я вчера из-за этого упустила свои кроссы, потому что их кто-то купил быстрее. Когда в поиске выбираешь свой размер обуви, все равно выскакивает обувь даже не с моими параметрами. Исправьте пожалуйста. Ответить
Vplas, 27 февраля 2018 в 22:55:21 # Сделайте пожалуйста чтоб можно было удалять из покупок а то я не чаяно нажал и оно у меня в покупках а удалить нельзя Ответить
Dogmo4ka1, 26 февраля 2018 в 22:25:05 # Я не заметила никаких недостатков, все работает и очень удобен в использование!
Спасибо что вы есть ))) Ответить
Рога 67890, 24 февраля 2018 в 13:55:09 # Удивительное разнообразие, качество и скорость доставки! Так как обладаю нестандартными параметрами- одежду беру редко, но обувь и сумки это только здесь! Искренне люблю YOOX Ответить
77720777, 24 февраля 2018 в 00:46:14 # Очень тяжело зайти в приложение, постоянно появляются ошибка соединения с сервером. Ужасно не удобно! Постоянно перезаходишь и опять одна и та же ошибка. Все другие приложения работают и даже если зайти на сайт YOOX. А приложение постоянно зависает. После обновления ничего не поменялось. Ответить
Ilinykhea, 23 февраля 2018 в 23:59:04 # Очень люблю Ваш магазин ❤️! Но часто стала выходить ошибка, что нет соединения с интернетом. Когда все остальное работает нормально. Исправьте ошибку. Ответить
Allareg52, 23 февраля 2018 в 23:49:34 # Прислали промокод на первую покупку, не смогла им воспользоваться, пишет неверный код, пробовала и снова заходить и с компьютера, но так им и не воспользовалась, очень огорчило. Ответить
Katebossy, 22 февраля 2018 в 16:38:14 # После последнего обновления исчезли товары из дримбокса и из корзины покупок и это произошло не только у меня, но и у всех моих подруг! Ответить
2212катя, 21 февраля 2018 в 11:44:58 # Я не знаю что за бред пишут, одеваюсь только в этом магазине, уже несколько лет, для меня это просто радость! брендовые вещи с огромными скидками, просто огромные скидки Ответить
Маргарита соболева, 16 февраля 2018 в 23:37:19 # Как только выбираешь наименование товара, пишет, что ничего не найдено! Любое наименование. Обувь, джемпера, куртки. Работает без косяков только женское. Ответить
Мисс объективность, 16 февраля 2018 в 02:06:06 # Фильтры не работают, поиск неудобный, выбираешь выбираешь указываешь бренды, применить....63 товара. Ок показать..... результатов не найдено ‍♀️‍♀️‍♀️ плюешь и идёшь в браузер. Фигня а не приложение Ответить
Znastika, 07 февраля 2018 в 23:57:43 # У меня на территории Италии вытащили дорогую обувь, посылки пришла без двух позиций на сумму около 20000₽. На все мои письма никто не отвечает, деньги не вернули( очень обидно. Заказываю с 2014 года Ответить
Ритуличка, 02 февраля 2018 в 17:10:16 # В приложении также нет раздела последняя цена как в полной версии сайта, что тоже неудобно. Хотелось бы чтобы все разделы которые есть в полной версии сайта дублировались бы и в приложении . Заранее благодарна . Ответить
G020788, 02 февраля 2018 в 03:08:44 # Уважаемые покупатели, данный отзыв не о приложении, а о самом магазине! Была бы оценка 0, поставил бы ее!
В своё время попытался стать счастливым покупателем данного интернет магазина. Доставка отвратительная! Возврат не возможен по причине проблем у магазина с таможней! Месяц прошёл уже, никаких результатов нет по поводу моего возврата. Т.е. Я плачу за доставку, за отправку, а сервис на нуль!
Яркий пример Farfetch, проблем с ним нет. В свою очередь хочу призвать Вас быть бдительными и не делать собственных ошибок, а учиться на чужих. Спасибо. Ответить
Maveusss, 30 января 2018 в 10:45:31 # Очень приятная версия. Но не могу найти в my yoox моих уже сделанных покупок. Соответственно, номера отслеживания тоже нет.
Не видны скидки по текущим акциям.
Нет скидки за заказ, сделанный с мобильного приложения. А жаль - было приятно) Ответить
Sirena, 29 января 2018 в 08:54:59 # В общем все нормально. Но хотелось бы получать информацию, когда из dream box, а тем более из твоей корзины, кто-то покупает отложенный тобой товар! Ты «ныряешь» туда с целью оформить покупку, а его кто-то уже умыкнул. Неприятно! О том, что «это последний экземпляр», тридцать раз получаю сообщение!.... И ещё. Часто реформации- минимум. Фотография-одна. Например, головной убор -одна фотка на подставке. А на голове? А с другой стороны? Описание пуховика- нет информации, что в рукавах наполнителя нет... Ответить
Fgjkhgftuhbv, 25 января 2018 в 18:15:01 # Хорошее приложение, все понятно и удобно, нужно немного разобраться с фильтрами и все станет отлично! Ответить
Kalya2506, 23 января 2018 в 19:39:49 # Обожаю YOOX! Широкий ассортимент и приятные акции! Единственное, что растраивает платная доставка от 12000₽ (( Ответить
U, 21 января 2018 в 05:58:31 # Не везде есть гид по размерам, и нет отзывов на товары, которые очень помогают при выборе. Заказ быстро проходит, в течении 8-10 дней курьером доставляют. Ответить
Burmatoff, 20 января 2018 в 07:48:07 # Все отлично, но хотелось бы видеть при пролистывании товаров индикатор наличия разных цветов изделия, чтобы лишний раз не кликать на товар, или реализуйте 3D тач для быстрого просмотра, тогда цены вам не будет. Ещё нужен обратный фильтр, например - не нравится один дизайнер из сотни, и чтобы его исключить, нужно выделить 99 остальных, хотелось бы иметь возможность инвертировать выбор или добавлять исключения в фильтр. Ответить
Mdeema, 20 января 2018 в 04:30:10 # Ассортимент вызывает подчас удивление, презентация продукции отвратительная,
сайту следует нанять модель и выкладывать побольше фотографий. Ответить
Рыжая85, 19 января 2018 в 01:45:10 # Не отправляются заказы в корзину с приложения! Исправьте ошибку И почему не видно вариаций цветов в приложении (Когда например у куртки несколько цветов. Видно это только когда кликаешь на нее). Неудобно! Ответить
Л сик13, 18 января 2018 в 12:46:09 # Последнее время ужасно работают. Посылки с опозданиями стали приходить. ( отправка если раньше была максимум три дня, то в последнее время бывает и до 10 дней) крайнюю посылку ждал больше месяца. Ответить
Yungrmn, 18 января 2018 в 01:15:06 # Хотелось бы чтобы в разделе с заказом можно было отслеживать его местоположение, а также при нажатии на его фото переходило на его страницу с ценой и пр., а не его крупные фото.
Thx c: Ответить
Zhanna541 mail, 16 января 2018 в 13:29:27 # Почитайте отзывы на Яндекс - подделки, неудовлетворительное качество товаров, несоответствие цвета, размера, состава ткани. А также сложная и затянутая по времени система возврата. Причём, будьте готовы к тому, что все возвраты будут за ваш счёт! Ответить
Mirka770, 12 января 2018 в 19:50:28 # Предлагаю немного доработать приложение. Есть промоакции, только почему-то вкладки м/ж только. Очень хотелось бы и для детей, чтобы сразу выбрать товары с экстраскидками, например. Ответить
Vvolshebnica, 11 января 2018 в 14:13:05 # После обновления платформы начинают открываться пустые разделы без sale. В разделе sale после минимальной фильтрации по размерам пишет выборка 0. Ответить
Friendfromrussia, 05 января 2018 в 06:35:15 # Друзья, привет! Ваше приложение оцениваю на 5. Но есть над чем работать.
1. ОБУВЬ. Новые фото обуви отличные, но прежний формат - вид сбоку и сверху - был более информативен. Верните!
2. ОДЕЖДА. Размеры одежды некоторых марок не всегда соответствуют тем, что были в прошлых коллекциях. Вы указываете в таких случаях, что это маломер или большой размер. Но иногда этих указаний нет. Пожалуйста, не забывайте об этом.

P.S. В остальном - вы супер! Ответить
Asy. tatevosyan, 05 января 2018 в 05:38:23 # Указывайте в сантиметрах размер на каждую модель, так как у всех брендов своя мера. Очень часто одного размера обувь оказывается разная по длине. Ответить
Denevchik, 05 января 2018 в 00:31:33 # Приложение отличное, но после последнего обновления не могу добавить товар в корзину. Пишет произошла ошибка и попробуйте снова. Исправьте пожалуйста. Ответить
Jonni1985, 04 января 2018 в 19:34:04 # Очень интересные цены на некоторые товары. Удобный интерфейс и большой ассортимент твердая пятерка. Мы с женой в восторге! Ответить
Marat026, 02 января 2018 в 06:46:10 # Когда выбираешь много дизайнеров и начинаешь поиск, то все сбивается и на экран выходит ошибка. Раздражает.
Нельзя выбрать профиль своих размеров, как в полной версии сайта.
Также не видно дополнительной информации о товаре, как, например, "сделано в Италии", что бывает видно только полной версии сайта.
UPD. С момента выхода приложения жду когда же сделают профиль размеров как в полной версии сайта. Неужели трудно? Это было бы очень удобно. Ответить
Sologublisa, 01 января 2018 в 22:42:15 # При выборе обуви отсутсвует возможность выбрать высоту каблука! Всё в кучу, и низкий ход и каблук. Сделайте отдельно сандалии на низком каблуке и сандалии на высоком. Не видно страну производителя Ответить
Вачакан петрович, 29 декабря 2017 в 17:06:40 # Сейчас стало сложнее с навигацией конечно, полгода назад было удобнее. Но тогда было сложнее делиться с друзьями подборкой. Пи доверие стало более интерактивным. Но в целом сам магазин и ассортимент
Респект! Ответить
Anton parshin, 27 декабря 2017 в 22:15:59 # Отличное приложение и компания!
Покупаю часто на данном сайте, в приложении тоже все удобно!
Доставку делают быстро!
Сервис на высоте.
Рекомендую пользоваться и делать покупки на YOOX! Ответить
Yuliakomy, 25 декабря 2017 в 10:15:12 # Пользуюсь приложением не первый год. Но при возникновении технических проблем с заказом, когда один из товаром исчезает из корзины при оформлении заказа на стадии оплаты, и вы теряете деньги на доставку и действие промо кода, клиентская служба поддержки в ответах на обращение «помочь и разобраться», отвечает, что не могут ничем помочь... ужасное качество сервиса! Ответить
Dmitriy n. v., 22 декабря 2017 в 08:12:03 # Перезашел в личный кабинет, мои заказы недоступны, dream box так же недоступен, товары все проданы, так же не точное описание товаров (тип кожи 100% или кожа заменитель, наполнитель в куртках и пуховиках большенство товаров не известен то есть отсутствует в описании) Приложение перестало функционировать. Ответить
Ххххxxxxxxxxxxx, 22 декабря 2017 в 05:57:22 # Для iPad, конечно, подходит, но демонстрирует сия исключительно в размере для Айфона. Есть функция увеличить в 2раза, но картинка мутная и помещается как на Айфоне из всей обуви доин только каблук. Очень не удобно и пользоваться невозможно. Приложение удалила. Ответить
Drugon 86rus, 21 декабря 2017 в 18:35:03 # Не понимаю восторга. Ставлю тройку только за само существование приложения. Оно неудобное. Нельзя выбирать подкатегории, что при сотнях страниц товаров в одной категории просто жуткая недоработка. При возврате со страницы товара исходная страница открывается сверху, а не с того места, откуда ты ушел. Сами фотографии товаров масштабированы так странно, что ни на превью, ни на основных больших фото все размыто, цвета не соответствуют (во всяком случае на ретине). Почему разработчики сами не попробуют посерфить свой магазин и увидеть эти неудобства?
Просто сравните удобство обычного сафари с вашей поделкой. Небо и земля! Ответить
Aleksa0001, 21 декабря 2017 в 04:46:45 # Все отлично, радует, что часто бывают скидки. Мало описаний и хотелось бы, что бы было возможно обсудить(уточнить) информацию по товару Ответить
, 19 декабря 2017 в 15:04:33 # Приложение нравится, но есть пожелания улучшить его.
Когда ищешь обувь, просьба писать на меху она или нет. А не гадать, что такое частицы животного происхождения.
В разделе детская обувь нормально настроить сортировку по размерам. А то когда выставляешь размер 37, 38 вдобавок высвечиваются и 33, и 34.
В детских размерах одежды добавить возможность поиска по возрасту 15,16, а не только 14+.
Спасибо. Ответить
Agent oxyetb, 15 декабря 2017 в 09:15:08 # Скидки ПРОСТО НЕВЕРОЯТНЫЕ! Да ещё и бесплатная доставка в акции! Но когда выбираешь 34+ Бренда и начинаешь поиск например футболок, то тех брендов которых ты выбрал нету в футболках - они убираются! А когда хочешь поменять категорию «Футболки» На другой, то уже не будет тех брендов которых ты выбрал изначально! Вообщем нужно чтоб при выборе бренда, бренд «Фиксировался»(Ну не убирался)! Даже если его нету в какой либо категории . Ответить
By simks, 14 декабря 2017 в 22:58:15 # Удобное приложение, пользуюсь только им. Быстрое оформление заказа, минус - это невозможность посмотреть изделие из своих заказов, но зато частенько пользователям приложения бонус: повышенный процент скидки. Ответить
На стороне добра, 08 декабря 2017 в 01:17:49 # Нет размерной сетки! Нужно внести, очень сложно подобрать без неё. Можно сделать помощь в выборе размера, что типо, ношу размер M у фирмы найк.
Ещё фотографии! Некоторые бренды представлены на моделях, некоторые просто фото самой одежды, без людей, не понятно как смотрится на человеке. Ответить
Elischeva, 05 декабря 2017 в 15:57:27 # После обновления исчезло все из дримбокса, из корзины, из истории покупок. Верните все, как было! Зачем делать обновление, если косяков больше, чем плюсов? Разработчики сами хоть смотрели?! Ответить
Gen2045, 04 декабря 2017 в 17:24:26 # Полная лажа! Из-за ошибки приложения, в корзине оказалось два пуховика, перед покупкой удалил, остался один, нажал купить - деньги списались за две куртки. Сразу же зашел на сайте в личный кабинет(две минуты прошло, не больше), там была кнопка отменить заказ, нажал ее три раза - всё без изменений. Написал в поддержку, что две куртки мне не надо, отмените заказ. А они пишут, ни фига, у нас такого нет, придёт заказ - делайте возврат.
В любом интернет-магазине есть отмена заказа. А тут из-за того, что их приложение лагает, я попадаю на обратную доставку им в Италию ненужной мне вещи. И на заморозку бабла. Ответить
Kseniai, 13 ноября 2017 в 14:32:44 # Выбираю зайти через Facebook, страница открывается - дальше никак. Пробовала поменять пароль: на почту приходит письмо, меняю пароль - не сохранить! Даже не открыть в приложении страницу Customer care! Пишет, что страница не найдена. Ужасно! Ответить
Еваденисовна, 12 ноября 2017 в 02:56:33 # Добавьте ещё в фильтр размер: обхват голенища в см. Для сапог. А то сейчас приходится в каждый товар заходить и читать((( Ответить
Rata07, 05 ноября 2017 в 12:51:30 # Удобно, быстро привозят, мне нравится!) Пожелание: добавьте возможность добавлять/читать отзывы о товарах и больше фоток с разных ракурсов-не везде есть Ответить
Belka- nvr, 30 октября 2017 в 17:10:04 # Уже 2 года на юксе. С каждым заказом хуже и хуже. Стали по три дня собирать посылку. При этом, отменить заказ, который даже не собран, нельзя. Качество упало. Производство Китай, Бангладеш. А даже если Испания и Италия, то фуфел какой-то. Жаль, нельзя, как на джуме, сфоткать и отзыв по товару дать. А за такие деньги и с таким качеством можно в любом торговом центре одеться, да ещё и примерить. Ответить
Дидииииш, 24 октября 2017 в 15:22:21 # Хотелось бы точных размеров одежды и обуви в сантиметрах, так как у каждой фирмы свои s, m,l и тд.
Но фото очень хорошие, даже видно структуру ткани, Ответить
Maryvyl, 19 октября 2017 в 11:48:21 # Нулевой сервис магазина если вы покупаете не пару вещей и не за копейки. Никаких извинений что две посылки сразу отправили и задержали, поэтому вы попали на таможенную доплату не будет. Ничего. Итальянцы держат всех за людей второго сорта, в этом магазине это очевидно. Пара заказов и ноль сервиса. Ответить
Иааааа, 15 октября 2017 в 16:11:41 # Хорошее приложение. Плохо работает обратная связь, потому что не возможно прикрепить все фото о проблеме товара. В связи с этим Вашим специалистам тяжело принять решение по оценки брака или не соответствию товарного вида. Организуйте осмотр товара перед отправкой, квалифицированным сотрудником! Ответить
Солидная ферма, 14 октября 2017 в 02:50:28 # Я обрадовалась, скачала приложение, положила товары в корзину, выбирать способ оплаты, а WebMoney нет . Пришлось заказывать с сайта . Сделайте в приложении WebMoney! Ответить
Oooollllliiiiiiiiio, 06 октября 2017 в 03:43:35 # Все отлично, покупаю в нем с 2012 года, ещё ни разу не пожалела . Одеваемая и обуваемся всей семьёй . Пользуюсь приложением часто, очень все удобно и понятно. Спасибо, за хорошую работу . Ответить
Gvarjusha, 23 сентября 2017 в 16:21:43 # Отличное приложение для заказа одежды, уже делала несколько заказов, все пришло вовремя, без недочетов. По поводу программы, при поиске происходит сбой, не выдаёт результаты, хотя данная категория товара представлена. Ограничение в корзине до 50 товаров, хотелось бы больше. Ответить
Joannafil, 22 сентября 2017 в 11:40:27 # The app has signed me out from the account. I have tried to restore the access by activating the forgotten password link from the mobile app but I didn’t receive any message. Although, I tried from the website and changed the password and entered personal account from website. But mobile app is not working, indicating every try with the message about wrong password or email. Ответить
Папа7777777, 20 сентября 2017 в 04:22:45 # Отличное приложение, но хотелось бы вас попросить добавить описание в модели джинс, т.е зауженные, прямые и так далее Ответить
Vovaaaa1987, 11 сентября 2017 в 16:39:32 # Заказывал несколько лет на этом сайте и всё было хорошо, не давно заказал себе и ребёнку обувь . Мои пришли за неделю, а обувь ребёнка зависла в Италии. И всё не кто не виноват- их ответ, ждите. Никакой информации не кто не даёт ни служба поддержки, не Почта России, которой заказы и доставляются . Так что не советую! Ответить
1978а, 10 сентября 2017 в 04:49:50 # Не корректно работает поиск, фильтры ... Исправте... Не возможно пользоваться ... Товары есть, а выбрать и посмотреть нельзя Ответить
Тимоха77, 06 сентября 2017 в 20:16:12 # Всё отлично работает. Подделок нет. Не пишите ерунды. Возврат/доставка - всё чётко. Служба поддержки отвечает в течении суток.
Не все товары находятся поиском. Самые интересные - попадаются внизу, под товаром. Не удобно, но есть какой то азарт. Очень доволен. Ответить
Nastiaartemeva, 06 сентября 2017 в 18:45:30 # Программа хорошая, покупать легко, но иногда, листая страницы, прога тупит и страницы не листаются Ответить
Алиева саида asr8686, 29 августа 2017 в 08:40:01 # Почему когда вбиваешь специальный промо-код, он сохраняется и при следующей промо акции новый код вбить не получается. Что за тупая ошибка И вообще может я хочу свой персональный код вбить когда по нему действуют скидки- та же история Устраните неполадку пожалуйста Ответить
Макк12, 27 августа 2017 в 20:16:36 # Пришёл товар, с пошлиной 30% от стоимости, хотя при выборе товара об этом нигде не сказано, сотрудники развели руками их не сильно интересовала эта проблема Ответить
Serdceedov, 25 августа 2017 в 14:49:19 # Удалить товар из дримбокс не реально, просто не удаляется. При заходе в корзину пишет, что нет и-нет соединения и тупо виснет. Вернуться в другие разделы уже нельзя. Халтура, а не приложение. Ответить
Bars050505, 23 августа 2017 в 20:21:06 # Сайт и приложение отличные, пользуюсь на протяжении 5 лет. Разработчикам хотел бы предложить усовершенствовать фильтр поиска: указывать параметры и размеры деталий одежды, например длинны, ширина брюк, рукавов и тп, также указывать страну пошива. И ещё добавьте в раздел рубашки фильтр длинна рукава. И сделайте наконец номер службы поддержки с российским Номером. Иначе к вам звонить выходит по цене товара Ответить
Victoriavip, 21 августа 2017 в 01:51:06 # Зачем постоянный ввод логин-пароля?
Совершенно неудобен поиск - нельзя отметить сразу несколько пунктов
Не добраться до меню Мои заказы - экран смахивается обратно
Все ОЧЕНЬ долго грузится.
Бесполезный голосовой поиск по цвету.
Отвратительно Ответить
Мария о., 19 августа 2017 в 18:15:51 # Отличное приложение! удобно пользоваться и делать заказы!
Хотелось бы добавлять товары в dreambox в неограниченном количестве (выбираю вещи на всю семью) Ответить
Nikon2903, 17 августа 2017 в 21:07:59 # К приложению претензий нет. Скорее к самому yoox. Было бы удобнее, если бы была указана конкретная размерная сетка обуви и одежды каждого бренда. В сантиметрах! Ведь у каждого производителя разные параметры. Нужно где-то искать, если еще найдется нужная информация. Ответить
Lexx1, 15 августа 2017 в 02:10:16 # Честно, на iPad поинтересней - и юзабилити получше, но вопрос не в этом. Это лучший онлайн магазин с хорошим сервисом, большим выбором и экспрес доставкой. Делаю так - в бутиках намериться все чего угодно, потом зная размер и реальный вид товара заказать онлайн, можно и в другом магазине... Ответить
Djeia, 14 августа 2017 в 08:57:35 # Магазином в целом скорее довольна, чем нет.
Хочется побольше в избранное добавлять, 50 позиций маловато также часто попадаю что товар уже продан, а в приложении висит. Узнаешь об этом при добавлении в корзину. Мелочь, но неприятно. Ответить
Шипилов, 12 августа 2017 в 15:24:43 # Ребята, если Вы действительно думаете, что тут брендовые вещи, Вы глубоко ОШИБАЕТЕСЬ! Не тратье своё время и деньги на подделку! Включите голову и задумайтесь, тут 100 % Вас обманывают! Ответить
Анна1707, 10 августа 2017 в 03:22:52 # Все хорошо, но!
Сделайте размерный ряд с указанием всех размеров чтобы можно было нормально выбрать в фильтре - не упрощенные XS-XXL, а такие какие у производителя указаны. И обувь тоже - как можно обувь выбрать по размерам одежды? Это очень сильно напрягает когда вроде выбрал свой размер, а что под ним создатели приложения и уют в виду никогда не угадаешь. Ответить
Miralika, 24 июля 2017 в 16:02:59 # Очень неудобный поиск. Например, нельзя отсортировать одежду по стилю (коктейльные платья, вечерние...) Товаров огромное множество и их невозможно пересмотреть. Даже в полной версии есть недочёты (особенно в детской версии, сложности с выбором размеров), а в мобильной вообще тяжело с этим. Уведомление о последней вещи-это оч раздражает, кстати. Чтобы их убрать, нужно зайти и снять флажок, что отнимает время. Ответить
Макс123453236906532- 46874, 23 июля 2017 в 22:48:17 # Магазином пользуюсь 3 года. Покупаю все только на YOOX, недавно связывалась с клиентской службой настоятельно просила сделать кнопку отмены только что произведеного заказа и вот- пожалуйста сделали! В течении примерно 10 минут можно отменить заказ в разделе Moи заказы. Деньги возвращаются на карточку через 20-30 дней, но не надо ждать посылку и возвращать обратно. Да, долго идёт возврат, но стоит он на Итальянской таможне. Но на сегодня это лучшие цены и качество, и магазин отличный! Ответить
K. natella, 19 июля 2017 в 04:16:56 # Почему нельзя посмотреть распродажи детские? В детском разделе только товары без скидок, а внизу со скидками, но его не ищет ни через поиск, ни раздела нет! Раньше такого не было! Исправьте, пользоваться невозможно Ответить
Yooxer, 09 июля 2017 в 12:05:43 # Огромное спасибо разработчикам за это приложение. Регулярно покупаю вещи с этого сайта. Но для удобства интерфейс нужно доработать. Не хватает множества привычных функций, а именно:
1. не отображает инфу о бесплатной доставке
2.в подборе товара не видно какого сезона коллекция
3. не видно названия бренда и цены товара пока не кликнешь на интересующую вещь
4. когда просматриваешь инфу по товару, сделайте ссылку на просмотр другого товара этого же бренда
5.в дримсах не отображает инфу о том, что эта вещь осталась в единственном экземпляре
6. из дримсов нельзя удалить товар, который уже продан
7. сделайте автосохранение на последнем месте просмотра при выходе из приложения Ответить
Lока, 08 июля 2017 в 00:15:59 # В приложении не видно имеет ли изделие другие расцветки, пока не зайдёшь в конкретную вещь, хотелось бы листать общую подборку и понимать у какого изделия есть варианты в другом цвете. Ответить
Дату батыров, 24 июня 2017 в 06:31:58 # Нет возможности уточнить параметры в сантиметрах, размер ещё ни о чем не говорит . Много вещей приходится раздаривать, а возвращать- лень Ответить
359935tt, 22 июня 2017 в 16:25:42 # Очень бы хотелось, чтобы указывали рост моделей и какой одет на них размер одежды. Когда покупаю брюки, часто остаюсь не довольна т.к. они короткие по длине.Я так понимаю итальянские модели очень маленького роста! Ответить
Ррруса, 22 июня 2017 в 14:39:40 # Если выбираешь товар по нескольким параметрам, например ставишь фильтр по поиску, размеру и цене, выбивает из фильтра и перебрасывает на другую категорию товаров. Пробовала несколько раз в разных категориях. Исправьте пожалуйста запросы по нескольким параметрам. Ответить
Baannu, 16 июня 2017 в 11:37:54 # Покупала несколько вещей, все подошло. Само приложение для меня удобно. Люблю дримбокс. С возвратами не сталкивалась. Ответить
Menta24, 04 июня 2017 в 14:24:22 # Хотелось бы при просмотре подборки видеть сразу, какие есть размеры в наличии (как в мобильной версии сайта). Часто сбивается фильтр, когда вбиваешь несколько параметров, и приходится настраивать заново. Очень неудобно. Ответить
Tpqweas, 24 мая 2017 в 01:30:32 # Добрый день,
В целом мене нравится проложение, НО, не удобно когда откладываешь товары в мои покупке, нигде не видно размера . Вдруг ошибся и выбрал не тот размер, дальше нажимаешь оплатить и после оплаты виден размер. Я каждый раз перепроверяю, правильный ли размер я выбрала . Это ужасно не удобно. Ответить
Maryamchik, 07 мая 2017 в 22:45:52 # Когда фильтруешь по своим размерам, в результатах попадаются товары не моего размера (надеюсь поняли что хотела сказать )
Поставь пожалуйста возможность сохранять фильтры (запросы) Ответить
Мам165, 06 мая 2017 в 17:43:17 # Меню очень удобно, параметры поиска настолько расширены, что не надо теперь смотреть, то что не интересует . отличный магазин, рекомендую! Ответить