Яндекс.Драйв — каршеринг

Яндекс.Драйв — каршеринг

от Yandex LLC
Цена: БесплатноУстройства: iPhone
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 269 от 16 февраля 2023 Язык: Русский Размер: 190.9 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://yandex.ru/drive/

Рейтинг приложения

2.57 (5) AppStore: 4.40


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Яндекс.Драйв / Таксую на каршеринге / Тариф Водитель / Яндекс.Про на iPhone / Позитивный таксист
Яндекс.Драйв в СПб | Очень хорошо

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Яндекс.Драйв — каршеринг

Отзывы о приложении Яндекс.Драйв — каршеринг (1032)

  • . rudypower. . rudypower., 02 февраля 2023 в 12:35:01   # Омывайки нет, во всех авто залита вода, которая зимой замерзает, 100 метров и в лобовое ничего не видно.
    «Отличный» сервис, однако     Ответить
  • Дмитрий 575 Дмитрий 575, 31 января 2023 в 07:03:35   # Ошибка трекера в машине показала скорости в 218км/ч в нескольких точках в переулках центра Москвы на Geely Coolray, машина научилась «летать» по прямой от площади Гагрина до Храма Христа Спасителя, в обход дорог и мостов через дома и реки, а также телепортироваться - в итоге рейтинг понизили на 70 пунктов и заблокировали доступ к куче машин. В течении более чем 3ех недель ничего кроме «ситуация передана нашим специалистам, они свяжутся с Вами как решат вопрос» «сроки разрешения вопроса мы не знаем» служба поддержки не дает - предлагает откатать заново 200 км, чтобы повысить рейтинг. это просто наплевательское отношение к клиенту и паршивая работа технического оборудования и софта - не такая уж и крутая компания Яндекс как до дела доходит - простую проблему решить не могут. Ответить
  • Egozak Egozak, 30 января 2023 в 23:41:49   # Практически перестал пользоваться из за введения фикс оплаты при старте. Тут всем отвечают, что цены динамические, но в СПб за последние несколько недель ни разу не видел отсутствия стартового платежа (день/ночь, будний/выходной) - он есть всегда. Рейтинг вождения у меня 100. Система «высокого спроса» в сервисах Яндекса кажется является универсальным ответом на любой вопрос, а вот мне, как пользователю, она уже набила оскомину Ответить
  • Gastronom2000 Gastronom2000, 02 октября 2022 в 14:25:15   # С платным бронированием или поездкой по указанному адресу стоимость стала равна услугам такси, открываю карту, ни одного карша свободного нет, кроме вашего, машин 10 рядом с домом, оно и понятно с таким ценником, они наверное вторые сутки тут простаивают, только не надо «заливать», что цены разные бывают и зависят они от факторов, вы одним днём стали самым дорогим каршерингом в МСК, только не понятно, кто у вас там этим маркетингом рулит, надеюсь после «дня каршеринга» остальные за вами не потянутся! Ответить
  • Chegevasya Chegevasya, 02 октября 2022 в 13:28:23   # Вам будут отвечать до 7ми дней если у вас случится проблема, вас автоматом заблокируют если вы при ежедневной езде в течении нескольких месяцев и пробеге 5000 км получите 5 минимальных штрафов за скорость, очередной продукт от худшего сервиса.
    Просто качайте сити от сбера и не связывайтесь с Яндексом - это худшее отношение клиенту во всех их сервисах не только в этом.     Ответить
  • Mariya teslenko Mariya teslenko, 02 октября 2022 в 12:34:29   # Устраивает что много машин, но пожалуйста обновите автопарк.
    Вводите промокод на скидку 50 процентов на первую поездку по тарифу фикс refVyWak4     Ответить
  • Laromm Laromm, 02 октября 2022 в 12:12:42   # После того, как в я. такси с меня попытались списать два раза за одну поездку и служба поддержки ответила на это «вы сами. Виноваты. нам жаль»,
    Драйв пытается в начале поездки захолдировать около 900 рублей, «ну вот алгоритм».
    Плюс они сливают данные людей с я. еды.
    Я. новости превратились в рупор больной пропаганды.

    Принципиально отказался от этих сервисов, от которых всё сильнее несёт старческой гнилой шизофренией, идущей понятно откуда.

    Аркадий и старая команда, мне искренне жаль.     Ответить
  • Mikhail 2018 Mikhail 2018, 02 октября 2022 в 05:26:31   # Был хороший сервис, один из лучших среди конкурентов. Изменения, которые вводились раньше, ещё были терпимы более менее (рейтинг, динамические тарифы итд). Нововведение в виде платы за старт это последняя капля. Вы не улучшаете сервис, вы думаете только о том, как нарубить побольше бабла с народа. Вводите разного рода «улучшения» дальше, если хотите потерять всю клиентуру. Каршерингов много, есть как минимум «Ситидрайв», который не разводит людей на бабло лишний раз. Я, как ваш постоянный клиент (уже в прошлом правда), просто перестаю пользоваться вашим сервисом на время и перехожу в другой. Если плата за старт не будет убрана в течение месяца, расторгну договор, а вы лишитесь нескольких тысяч рублей в год. Людей с таким же мнением достаточно, поэтому думаю это будет существенно. Шаблонный ответ в виде «цены динамические, поэтому так» мне не нужен, не утруждайтесь. Ответить
  • E. kolomiets E. kolomiets, 02 октября 2022 в 05:11:30   # Списывают денежные средства, после приходится напоминать и писать в чате что деньги не возвращают.
    После стоимость услуг выше чем у остальных сервисов просто арендовать машину мало того что платишь поминутно выше чем у других, так ещё дополнительно добавляют стоимость.
    Стоимость услуг сразу завышают если едешь в аэропорт к примеру, Каршеринг предполагает что я еду и плачу меньше чем в такси, а тут стоимость одинаковая и в такси ещё и дешевле бывает.     Ответить
  • Илл4 Илл4, 02 октября 2022 в 04:17:27   # Не могут восстановить всем свои штабом мне аккаунт по причине того что я просто забл пароль
    Ухожу в другой карш     Ответить
  • Yura m13 Yura m13, 02 октября 2022 в 03:53:52   # Apple пожалуйста избавьте население от этого сервиса, удалите приложение, пусть они на своём го…не сами убиваются. Такое ощущение что отвечаю ют в Поддержке только идиоты, которые автомобили в своей жизни даже не видели. Ответить
  • Asboch Asboch, 02 октября 2022 в 01:26:42   # Вышло обновление, слетел аккаунт. Ввожу пароль, просит ввести фамилию любимого певца. Какого х…не помню я. Ответить
  • Leksa1604 Leksa1604, 01 октября 2022 в 23:00:31   # Решили доехать до метро. Стоимость поездки обошлась бы в 106 рублей. Приехали, машину припарковали, нажали завершить поездку, двери закрылись, но в приложении была бесконечная загрузка просто. Перезашёл в приложение, интернет включил/выключил - ничего не помогает. Позвонил в поддержку, мне предложили машину перепарковать, но у меня самолёт через два часа, тут либо 23 тысячи за билет, либо пару тысяч за каршеринг. Оператор в таком случае предложил закрыть ещё раз машину через Bluetooth. Закрыли, машину перевели в ожидание. Сказали дожидаться специалистов, опять же объяснил почему не могу этого сделать. Пообещали, что приедут специалисты, осмотрят машину и завершат аренду, мне на месте находиться не обязательно. Хорошо, теперь другая проблема. Спрашиваю, смогу ли я компенсацию получить за такие траты? - Да, сможете, баллами. Ещё 10 минут объясняю, что баллы мне не нужны, специалист утверждает что иначе - невозможно. Вместо обещанных 100 рублей с карты снялось уже 728, и аренда до сих пор не завершена. В общем все стало очень плохо, Яндекс. За два года пользования, могу сказать, что такого я точно не ожидал, 0/5 Ответить
  • Gggoaway Gggoaway, 01 октября 2022 в 16:51:05   # Проблема данного каршеринга в том, что со временем была введена предоплата за поездку. Т.е. снача Яндекс спишет 300-450р за предоплату, а далее ещё и за поездку, но первоначальная сумма будет удержана, и вернётся абсолютно не сразу.
    Я всегда дружил с этим сервисом, но эти нововведения… Очень дискомфортно, когда ты берёшь машину 3-4 раза, и за каждый из них у тебя спишут рублей по 400 ни за что, а потом и непонятно как вернут. В общем, дизлайк.     Ответить
  • Орррррррра Орррррррра, 01 октября 2022 в 16:41:47   # Яндекс каршеринг нарушает свои же правила
    Без причины запретил передавать руль второму человеку, как только мы приехали в другой город. На вопросы отвечают шаблонами тупыми как их мозги. Не дают передать руль человеку, который и оплачивал данную машину по тарифу. Глупая поддержка ничего не может сделать и говорит, это не наши проблемы. Просто ужас. Компания идиотов     Ответить
  • Russianvoodoo Russianvoodoo, 01 октября 2022 в 15:59:22   # Про тарифы писать уже не можно. Просто катаюсь на других. Но вот скажите, по дефолту во всех своих приложениях пихать счёт Яндекса в качестве платежного средства по умолчанию это вообще как? Вы в курсе что при нуле на счету вы не получите даже ошибки о том что недостаточно средств в той же лавке. Зачем мне эта чушь ещё и в каршеринге? Яндекс плюс - это 40 баллов за поездку которая на 40 рублей дороже чем в Uber. Хоспади. Лучше б вы просто отдались Кремлю, чем вести такую гнусную политику по крысятскому зарабатыванию денег. Ну неужели так классно облапошивать людей и воровать у них деньги всеми этими псевдодинамическими ценами? Ответить
  • Татьянаz Татьянаz, 01 октября 2022 в 14:05:28   # В белке и сити все просто летает и работает без сбоя. А здесь даже элементарно регистрацию не могу аккаунта провести. Даже после переустановки. Заниматься мастурбацией в виде «свяжитесь с нами по телефону». Сразу делайте все качественно. Короче все что Яндекс -все Г… Ответить
  • Pashapesterev Pashapesterev, 01 октября 2022 в 11:36:51   # Вопрос только к тому как изменили политику начисления баллов плюс. Оформлял подписку в основном только для каршеринга, но теперь баллы начисляются только при статусе «супер молодец», но для получения этого статуса вообще непонятно как нужно водить. Даже при соблюдении всех правил сервиса рейтинг падает (количество «неаккуратных поездок не увеличилось, а рейтинг упал). Итог: смысла в подписке вообще нет, т.к. такси я практически не пользуюсь. Ответить
  • Al531642 Al531642, 01 октября 2022 в 05:29:18   # Придумали в Яндекс драйве стоимость посадки при высоком спросе. Первый раз с этим столкнулся. Стоимость поездки умножилась на 2! Будьте внимательны! Пора выпиливаться из этого сервиса! Ответить
  • Kirill250892 Kirill250892, 01 октября 2022 в 02:46:24   # Отвратительный сервис. машины все убитые, что бы отправиться в запланированную поездку, сменил 3 машины: сначала Гудок самопроизвольно срабатывал, у второй машины ближний свет не работал и только третья машина оказалась ничего, однако и она не доставила удовольствия от поездки. в итоге мне ещё и бан выписали хотя я явных нарушений не совершал и заботился о рейтинге. Ответить
  • Gavrik70 Gavrik70, 30 сентября 2022 в 23:06:03   # Такого отношения давно не видел. Служба поддержки не отвечает, на сообщения в почте не отвечает. И не надо тут мне отвечать -«пришлите номер обращения, разберемся», присылал много раз. Тишина. У меня обращения без ответа с начала июля. А когда попросил юридически значимый ответ для обращения в суд, вообще по ходу заблокировали)))) Ответить
  • Павлуа Павлуа, 30 сентября 2022 в 22:32:56   # Взяли машину в Аренду на 2 дня, пора возвращаться, а руль передать тому, кто брал машину в аренду и оплачивал не получается. В поддержке говорят, что нужно завершить аренду в Москве, но тому кто туда едет руль не отдают. Рекомендую отказаться от услуг данной компании. Ответить
  • Qsjdjcjensifkemx Qsjdjcjensifkemx, 30 сентября 2022 в 18:59:00   # Ужастное состояние автомобилей, цены на аренду неадекватны по сравнению с конкурентами.
    Крайне не советую пользоваться данным Каршерингом.
    Все машины убитые     Ответить
  • Волосистый красавчик Волосистый красавчик, 30 сентября 2022 в 06:12:33   # Добрались до дома поздно ночью, вводите промокод на скидку, если вы новый пользователь refVyWak4.
    Хороший каршеринг, мне понравилось кататься на самых разных машинах.     Ответить
  • Maxcherkashin Maxcherkashin, 30 сентября 2022 в 01:28:03   # Впервые вижу в Каршеринг, сумма за посадку (258+12.5₽/м за поло!) в том же сити 8,78 за минуту. Яндекс совсем обнаглели, так мне проще на сити доехать почти к дому, пересесть и 5 мин на Яндекс прям(сити не везде за мкад можно) вот и получается, что из за жадности вы теряете 90% от моей поездки, а я уверен стригу один такой! Ответить
  • Иванчин 94 Иванчин 94, 29 сентября 2022 в 22:14:07   # Не смог привязать карты ( ни одной ) . Поддержка толком не отвечала, я ей писал . В ответ молчание . Самое тухлое предложение которое есть в каршеринге . Только у вас такая дичь происходит . Ответить
  • Алексей новичков Алексей новичков, 29 сентября 2022 в 20:24:02   # Отличное приложение… обновилось и обнулило данные для входа. Ввожу телефон и говорит, что такой номер не зарегистрирован ‍♂️‍♂️‍♂️ как можно при обновлении обнулить данные для входа на стол ко что аккаунта просто не существует Ответить
  • Vasily skorokhod Vasily skorokhod, 29 сентября 2022 в 20:23:14   # Периодически включают дополнительную стоимость к фиксированной стоимости, указанной до начала поездки. При этом маршрут и конечный адрес не менялся. Не рекомендую данный крашеринг, в данном случае Делимобиль, БелкаКар так не поступают. Ответить
  • Kergak Kergak, 29 сентября 2022 в 17:20:10   # Ребят я понимаю, что вы самый лучший и большой каршининг, но брать по 150 просто за резерв не включая это в поездку или минуты, это наглость! Доехать 1.5 км 300 рублей, как или дешевле на такси! Ужас на таких условиях вы потеряете всех клиентов . И да я знаю, что это не причитают и ответит робот . Ответить
  • Евгееен63 Евгееен63, 29 сентября 2022 в 14:07:56   # Яндекс стал не выгодный во всех планах. Посадка на авто 248 руб +11 руб минута. И фиксированная цена получается 556 руб, а такси в то время стоит 305 руб. бред полный. Перехожу на другой сервис так как считаю что это слишком завышенная цена! Удачи вам с вашими ценами. Жаль фото перекрепить нельзя в качестве доказательства. Ответить
  • Deniooooos Deniooooos, 29 сентября 2022 в 13:14:35   # Нужно было срочно ехать, зашёл в Яндекс Драйв. Нашёл машину неподалёку от своего местоположения. Хотел забронировать, но тут приложение предложило обновиться. Нажал обновить. После загрузки 63 МБ обновлений, приложение предложило мне заново пройти принудительную верификацию, от которой нельзя отказаться. Нужно заново ввести карту, фото паспорта и прав, хотя я зашёл под своим аккаунтом. Ну конечно же, я же всегда ношу паспорт с собой, мне же делать больше нечего. Уехать не смог из-за этого. Так что 0 вам из 5 звёзд. Приложение удаляю, больше не собираюсь им пользоваться. Ответить
  • Rusty shackleford Rusty shackleford, 29 сентября 2022 в 11:37:06   # Часто разлогинивает после обновления. Выдайте, пожалуйста, розги вашим ленивым разработчикам.

    А также розги тому кто придумал сообщение "потерялся интернет, подключаемся снова" - это самый глупый человек в вашей команде.

    А заодно и тому кто придумал вопрос про авторизацию в браузере после логина. Этот человек максимально вреден всей команде.

    Иконка у вас хуже некуда - мамкин дизайнер рисовал.

    Очень плохая работа службы поддержки пользователей. После регистрации выяснилось, что в сервисе некорректно указали фамилию сотрудники Яндекса, но техподдержка не хочет или не может исправить ошибку и написать в соответствии с паспортом и водительским удостоверением. Предложили ездить на автомобилях с неверно указанными паспортными данными. Все ваши конкуренты с первого раза указали все паспортные данные верно, а вы даже исправить собственную ошибку не в состоянии. Вы же не пироги печёте, а сдаёте в аренду средства повышенной опасности, но при этом вам плевать на документы.

    Карта сделана хуже некуда, достопримечательности перекрывают автомобили, что очень мешает.

    Пришлось отказаться от использования сервиса, буду надеяться, что вы скоро разоритесь или поумнеете - оба варианта подходят.     Ответить
  • Dafilatov Dafilatov, 29 сентября 2022 в 07:39:57   # То ли ГЕО сбоит, то ли по логике Драйва лежачих полицейских нужно проезжать тормозя за 10 метров до него, и набирать скорость только через 10 метров после. Как в автошколе, собирая за собой пробку и напрягая всех вокруг. Ладно бы действительно рейтинг снижался за опасное вождение, но снижать его за скорость 54 км.ч на улице, где разрешено 60+20 – верх идиотизма. Цель механики минимизировать опасное вождение или получать сверхприбыль? Несколько лет назад, как добавили рейтинг, перестал пользоваться Драйвом, думал баг. Сейчас попробовал снова – не баг. Отвратительное отношение. Предлагаю тем, кому нравится сервис, просить официантов плевать вам в тарелку в ресторане, ведь вам не привыкать. В Драйве такое же отношение к своим клиентам. Ответить
  • Kos399 Kos399, 22 июля 2022 в 18:02:17   # Драйв был первым каршерингом, которым я начал пользоваться. Всегда считал их лучшими, с самым удобным приложением, новыми и чистыми автомобилями, а о количестве машин и много говорить не стоит, на карте все видно. За последние годы политика компании ушла от клиентоориентированности в сторону поточного (конвеерного) заработака. Теперь за машинами больше так сильно никто не ухаживает. Все больше становится поврежденных и грязных авто. Нельзя не сказать о странном введение ограничения по скорости, где максимально допустимое превышение 10км/ч. И если весь поток едет +20км/ч, то на каршеринге вынужденно едешь медленнее. А ехать медленнее потока-это не равно создавать аварийные ситуации на дороге? Также нужно отметить увеличение цен на аренду машин, в моменты когда в такси «высокий спрос». Иногда цены достигают таких показателей, что по цене Rapid у Драйва можно взять Qushqai или Audi у Ситидрайв или Делимобиль. Так же цена меняется от времени дня и от самого дня недели. Ну и на последок, ввели ограничение по минимальной сумме средств на банковской карте. Я не использую основную карту для оплаты подобных сервисов и прочих покупок в интернете. Естественно, на запасной карте бывает нет 271 рубля, которые система Драйва хочет зарезервировать перед бронью. В итоге приходится перед самой машиной переводить средства, чтобы арендовать. А ведь иногда я езжу от метро до работы или на небольшие расстояния - это от силы 40-100 руб PS: использую Драйв все реже. Неудобно и невыгодно. Ответить
  • Timur. ru Timur. ru, 22 июля 2022 в 12:39:57   # После обновления приложения оно просит заново зайти, потом сообщает, что такой аккаунт уже есть, предлагает зайти под ним, и так по кругу. Невозможно пользоваться, увы.. Ответить
  • Rusty shackleford Rusty shackleford, 22 июля 2022 в 10:16:52   # Часто разлогинивает после обновления. Выдайте, пожалуйста, розги вашим ленивым разработчикам.

    А также розги тому кто придумал сообщение "потерялся интернет, подключаемся снова" - это самый глупый человек в вашей команде.

    А заодно и тому кто придумал вопрос про авторизацию в браузере после логина. Этот человек максимально вреден всей команде.

    Иконка у вас хуже некуда. Мамкин дизайнер рисовал.

    Очень плохая работа службы поддержки пользователей. После регистрации выяснилось, что в сервисе некорректно указали фамилию сотрудники Яндекса, но техподдержка не хочет или не может исправить ошибку и написать в соответствии с паспортом и водительским удостоверением. Предложили ездить на автомобилях с неверно указанными паспортными данными.

    Все ваши конкуренты с первого раза указали все паспортные данные верно, а вы даже исправить собственную ошибку не в состоянии. Вы же не пироги печёте, а сдаёте в аренду средства повышенной опасности, но при этом вам плевать на документы.

    Карта сделана хуже некуда, достопримечательности перекрывают автомобили, что очень мешает.

    Пришлось отказаться от использования сервиса, буду надеяться, что вы скоро разоритесь или поумнеете - оба варианта подходят.     Ответить
  • Sbabanin Sbabanin, 21 июля 2022 в 18:15:00   # Какое-то время не пользовался. Сейчас очень удивился, каждый раз цена у машины разная, иногда просят только за то чтобы взять машину заплатить 250 рублей, а это воющий Рапид. Раньше был лучшей каршеринг, теперь обдиралово для лохов. Ответить
  • Verica05 Verica05, 21 июля 2022 в 12:42:53   # Выбрали авто для бронирования, начали осмотр, в результате которого были выявлены многочисленные повреждения авто, грязь внутри салона, табло показывало отсутствие масла в машине и горел чекэндж, решили отказаться от такой машины, но деньги были списаны за период осмотра! Звонили по данному поводу в службу поддержки, только после общения начислили подарочные бонусы, на недочёты в авто никак не отреагировали, она стояла дальше и сдавалась в аренду. Бизнес по русски! Ответить
  • Алекс фром москоу Алекс фром москоу, 21 июля 2022 в 12:01:05   # Откуда эти оценки и восторженные отзывы в духе «лучший каршеринг»? Логика и здравый смысл говорят прямо об обратном - машины у яндекса как правило самые убитые и неухоженные, с массой повреждений как снаружи так и внутри. В салоне почти всегда грязно и дурно пахнет. Количество внешних повреждений такое, что несколько минут тратишь только на фото фиксацию. Сервис явно экономит на ремонте и обслуживании. Иногда бывает откровенно страшно после начала поездки - в машине посторонние шумы и вибрирации, тормоза плохо работают. При всем этом - самые драконовские тарифы и минимальное время на ожидание. И вечный ответ на любые вопросы - «всем управляет алгоритм». Очень надеюсь на расширение автопарка у соседних конкурентов, чтобы не возникала необходимость пользоваться «драйвом» из-за отсутствия других вариантов. П.с. Просьба ваш алгоритм не комментировать данный отзыв шаблонными ответами в стиле «нам очень жаль», «мы стараемся» и т.д. Это обыкновенное враньё. Ответить
  • Id6078 Id6078, 21 июля 2022 в 11:13:16   # Примерно в одно и тоже время Яндекс решил выкинуть меня (но видимо это массовая история) из приложений Такси и Драйв. Им очень нужно было таким образом пересадить всех на свою почту, создав некий Яндекс ID, но честно написать об этом они не захотели.

    И они очень некрасиво ведут себя здесь в комментария, дескать если вы не можете зайти в аккаунт, то вы вводите неверные данные. Я тоже повёлся на это и создал себе новый аккаунт в Такси, не очень помня свой пароль, а Яндекс и рад стараться, подсунув мне поля Регистрации (!). Я озадачился, но забил.

    А вот с Драйвом вы меня не обманете: и почту привязанную я помню и номер телефона (а вот вы его якобы потеряли - нет такого номера в базе). А при попытке входа через почту вы все равно суёте форму регистрации, где надо заново заполнять Имя Фамилию. А что случилось? Вы и их якобы потеряли? Или вам нужно создать Яндекс ID любыми путями? И самое забавное - мой логин уникальный и он у вас в базе есть - новый такой же вы создать не даёте, но при попытке входа пишете, что такого аккаунта не существует.

    Репутация компании стремительно падает, приближаясь к репутации помоечного Mail. ru. Жаль, хороший был сервис. Постараюсь теперь обходить его за километр. Не люблю когда меня дурят.     Ответить
  • Кцу Кцу, 21 июля 2022 в 05:52:35   # Приложение знает мою почту и телефон, но зачем-то настойчиво предлагает создать новый аккаунт с новой почтой, логином, паролями и тд. В старый «проверенный» аккаунт зайти не получилось даже после верификации ящика, то есть заходишь в свой акк, пишешь пароль и доп. инфу которую запрашивает приложение и снова создаёшь новый аккаунт! Что бл И так по кругу … досвидос яша *)* Ответить
  • 21223668 21223668, 20 июля 2022 в 15:58:24   # До недавних пор считал Яндекс лучшим каршерингом. Недолго музыка играла. Практически все тачки усосаные, облеваные в салоне (картюры это вообще отдельный разговор). На улице лето в 7 из 10 машин нет фриона, набрал им в поддержку, оператор кинул меня в ожидание, я провисел минуты три и никто не дал в итоге обратной связи. Делик хоть и подороже, но сейчас на голову лучше Яндекса. Всех благ). ( отзыв не от ваших конкурентов, я ваш старенький клиент, просто уже накипело) Ответить
  • Дичает Дичает, 20 июля 2022 в 12:39:31   # Несколько лет был пользователем, скажу честно в целом все было не плохо, да, были не очень чистые и технически безопасные автомобили, но это было редко. Сейчас каждая вторая машина имеет какую-либо серьёзную не исправность, но это ещё цветочки. Оказывается если вы берёте автомобиль и переводите его в режим ожидания, его легко сможет забрать, другой Водитель! Вместе в вашими вещами, а вам ещё могут предъявить попытку угона авто, как было со мной и заблокировать аккаунт! Видимо, после уезда огромного числа программистов и ухода основателя компании, Яндекс начал идти на дно. Жаль, хорошая была компания, пришлось переходить всем офисом к другим поставщикам услуг Ответить
  • V. darling V. darling, 20 июля 2022 в 08:41:20   # Просто оторвать руки тому, кто сделал НЕВОЗМОЖНЫМ попасть в родной аккаунт! Вы как это вообще сделали? Заходишь найти машину и попадаешь во все знакомые круги ада (но разработка Яндекса придумала дополнительные круги, чтобы вы точно возненавидели ранее отличный сервис). ПОЧЕМУ меня принудительно разлогинили? Как мне после этого попасть в свой аккаунт? Почему нет НОРМАЛЬНОГО восстановления по номеру телефона? Я 6 раз звонила в службу поддержки, удаляла и скачивала приложение. Зарегистрировала 3-4 ненужных мне аккаунтов в Яндексе. И каждый раз я попадала, как новый клиент! Как вообще мне позволили регистрировать стопитьсот аккаунтов с ОДНИМ номером телефона? Почему поддержка не может назвать мне почту, с которой я регистрировалась, когда я называю ВСЕ свои данные! АД! И да, я обычный пользователь, который не помнит свои логины и почты, с которыми регистрировалась что лет назад. И это нормально. А то что вы сделали с авторизацией - это насилие над человеком. Альтернатив сервису по зоне покрытия не так много. Но буду очень стараться пользоваться как можно реже. Ответить
  • Wery kuni Wery kuni, 19 июля 2022 в 19:49:13   # Машины уже все раздолбаные, всегда цена аренды меняется в зависимости от спроса, и в итоге бывает что сумма выходит больше чем должна быть,
    Не все машины открыты по началу, которые доступны по началу
    Самый нормальный карш это ситимобил
    Машины новые, цена аренды вообще не меняется от стиля вождения, от долга, и от штрафов
    Стоимость не меняется     Ответить
  • Amp Amp, 07 июня 2022 в 10:32:37   # После «пары технических обновлений» пропала возможность зайти в приложение под своей УЗ. Приложение постоянно пытается зарегистрировать меня заново, в затем пишет, что я уже зарегистрирована. Ответить
  • Икф Икф, 07 июня 2022 в 03:02:17   # Самый худший каршеринг в стране (а я пользователь разных каршерингов). Худший по стоимости, худший по парку машин, худший с точки зрения клиентского опыта. И с точки зрения честности ведения бизнеса - худший. В мае 2022 года внезапно начислили штраф за нарушение в 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей! Поддержка в приложении сообщила, что это штраф за нарушение в 2021 году. Но я вообще ни разу не пользовалась ЯндексДрайвом в 2021 году вообще, да и штрафов такого размера просто не бывает! Собирались молча своровать деньги с карты! Поддержка в приложении отказалась сообщить, что за нарушение и почему штраф, придется разбираться через суд. Не пользуйтесь их услугами! Ответить
  • Очень отстойно Очень отстойно, 06 июня 2022 в 21:53:12   # Заставляют делать id на уже созданный аккаунт, после этого удалил приложение у себя и у жены, ставлю КОЛ за такое, замечательно пользуюсь Делимобилем, который гораздо лучше, проще и дешевле. Яндекс вы мусор Ответить
  • Ywisixheh Ywisixheh, 06 июня 2022 в 06:54:04   # Цены динамичные: то низкие, то кусаются.. А все из-за высокого спроса в такси. Но с промокодом на скидку 50% поприятнее (для новичков).
    Часто приходится жаловаться на арендаторов-свиней, жрущих в авто и оставляющих ремни перекинутыми за сиденье - но это уже претензия к пользователям. Поддержка за такое тут же бонусы начисляют. Приятно, но толку никакого - нужно наказывать свиней))     Ответить
  • Matyukhinai Matyukhinai, 05 июня 2022 в 22:51:10   # Пользуюсь сервисом долгое время. Традиционно самые высокие цены, а состояние машин не редко оставляет желать лучшего. Только что вышел из Поло: разбитый подлокотник, грязный салон, отсутствующие коврики, 12р./мин, класс Ответить
  • Xeniser Xeniser, 05 июня 2022 в 08:53:49   # Я так и не смог войти в аккаунт и уехал на другой шере. Да и не страшно. Что-то с яндой беда какая-то. Пока отстранюсь от конторы на пол годика в целом. Там везде разшат. Ответить
  • Wayden Wayden, 05 июня 2022 в 03:46:42   # Появились какие-то плюшки от Яндекса. Невнятные пока, но робкие шаги делают. Стало возможно выбрать место окончания аренды и увидеть скидку 2%. Один раз выскочило 20%. Сбой в системе во время обкатки? Или реальную программу лояльности начали завозить частями? 1. Уберите, наконец, раздражающие сообщения в историях поездки о "превышениях" скорости. Это бесит, особенно, когда нет реальных нарушений, а просто едешь в общем потоке. У вас в некоторых местах карты Яндекс предписывают ехать 60, а на самом деле там и 30 будет много. И наоборот. Очень часто вижу нестыковки ваших карт с реальностью на дорогах. 2. Если вы так внимательно и кропотливо считаете факты "превышения" в рамках допустимых законом (до 20 км/ч), то почему бы вам не начать считать факты езды со скоростью значительно меньшей, чем разрешено дорожными знаками И если пользователь едет преимущественно медленнее, чем предписано знаками - начисляйте ему бонусы или предоставляйте скидку. Почему нет? Если быстрых водителей с вашей точки зрения вы штрафуете. 3. Сделайте фикс по дисконту аккуратным водителям и дополнительный бонус часто катающимся. А не заставляйте покупать ваш Плюс и доп сервисы в обмен на условные бонусы. Надеюсь, вы стали двигаться в правильном направлении, но этого мало. Исправляйтесь и накину вам звезд, мне не жалко, но только по делу. А пока с одной перешли на две.

    У Ситидрайва неоправданно сильно выросли цены и при этом глючное приложение, что постоянно выкидывает из авторизации. У вас пока стабильно, спасибо. Но будет лучше если вы перестанете играться с плавающими ценами "в зависимости" от чего-то там, что только вам и известно. Завязывайте, серьезно.     Ответить
  • Gavrik70 Gavrik70, 04 июня 2022 в 23:41:55   # Отвратительная служба поддержки. Любые обращения остаются без ответа и помечаются выполненными. Ответы стандартны, глупы и не соответствуют законам РФ. А главное ходят по кругу. Ответить
  • Мария ц Мария ц, 02 мая 2022 в 18:05:10   # Первый раз столкнулась в нормальном агрегаторе с таким беспределом. Пыталась забронировать машину - нет, она забронирована уже, тут смотрю - у меня долг появился, хотя брони не было, пытаюсь отменить - карта, говорит, кончилась по сроку действия. Ну, ок. Звоню в поддержку - отмените долг, они - привяжите карту, я - не могу, долг ваш не даёт изменить карту; они - перезапустите приложение, я - пробовала уже! Они - ничем не можем помочь, только вы сможете карту привязать! Вы там серьезно, поддержка!?!? Я ни фига не бронзировала! В итоге пришлось оплатить 50 руб просто так! С какого, простите?!?! Из-за ваших «что-то пошло не так»?!? Уехала спокойно на др агрегаторе. Яндексу от меня минус, раньше с таким у них не сталкивалась Поправка: уже писала вам! Просто начислили 100 бонусов. Вообще не нужно такое решение мне Интересно, как ЗДЕСЬ написать вам номер, если второй отзыв здесь нельзя оставить и если в чате поддержке нет никакого номера Обратитесь ко мне лично и увидите, что отзыв честный 89037857155.

    Ps: вы даже здесь как-то криво читаете, что я уже написала выше! разумеется я пробовала привязать карту и говорила поддержке о том, что кнопка не активна в связи с не пойми откуда взявшимся долгом, на что мне не списали долг, чтобы я могла привязать карту, а сказали «нууу, карту только вы сможете привязать». Не надо мне больше отвечать - бессмысленная история. Очень жаль, что агрегатор так поддерживает своих клиентов и даже свои собственные сбои не может принять и исправить.     Ответить
  • Эксперт 100к1 Эксперт 100к1, 02 мая 2022 в 17:49:48   # Раньше был лучшим каршерингом! Хорошее состояние авто, современная мультимедиа, выгодные условия, сервис!

    Сейчас очень сильно ухудшилось два показателя:
    1. Состояние авто - очень часто попадаются ощущаемые недочеты (проблема с двигателем, с сиденьями, тех. лампы часто горят и т.д.). Даже на более дорогих моделях, на них ещё чаще …
    2. Грязные, вонючие авто стали …. Сиденья все требуют химчистки, салоны часто прокуренные, стеклоочиститель не всегда есть, щётки старые, грязюка вокруг. В общем очень неприятно и после поездки запах оседает на одежде … неухоженные …

    Если бы не фиксированный тариф, где можно взять на определённое время и расстояние, давно бы перестал пользоваться… жаль, что у конкурентов нет такого ценообразования привлекательного для дальних и средних расстояний.

    А так, сервис неплохой. В общем и выходит на 3-3.5 балла.     Ответить
  • Антонсычев Антонсычев, 02 мая 2022 в 12:10:47   # Заблокировали меня 9 ноября, но продолжали списывать деньги. На любые звонки с претензиями уходят в несознанку и начинают нести полный бред. Вот тебе и яндекс Ответить
  • Purpururur Purpururur, 02 мая 2022 в 08:32:15   # Несколько месяцев пользовалась данным сервисом. В связи со сменой фамилии, была замена документов: паспорта и водительского удостоверения. При попытке обновить данные в приложении, мне прислали уведомление, что доступ в сервис отозван. При этом я успешно прошла регистрацию на двух аналогичных сервисах. На мое обращение в службу поддержки мне ответили:
    « После повторной проверки аккаунта доступ к сервису был ограничен. Я бы очень хотела помочь, но не могу прокомментировать решение службы безопасности или давать какие-либо гарантии. Если появятся новости по этому вопросу, с вами обязательно свяжутся.»
    Как я вижу по отзывам, такой шаблон ответа для решения любых проблем.
    Я просто в шоке от такого отношения к пользователям. Данным приложением больше пользоваться никогда не собираюсь и другим не посоветую.     Ответить
  • Дима полаолааилоир Дима полаолааилоир, 02 мая 2022 в 08:26:01   # Почти все ваши автомобили последнее время в ужасном состоянии - салон грязный, как будто там бомжи спали год. При чем таких машин 90%. У других каршерингов состояния машин в десятки раз лучше, при этом цена у вас выше. Долго ли это будет продолжаться, или вы планируете что то делать? Ответить
  • Павел 90 48 Павел 90 48, 02 мая 2022 в 00:42:09   # Отвратительный сервис! Не следят за исправным состоянием датчиков закрытия дверей! Из-за этого машину при закрытых дверях в приложении невозможно закрыть, так как она думает что дверь открыта. Приходится решать вопросы через техподдержку, которая заставляет висеть десятками минут на проводе! Никому не советую пользоваться яндекс драйв! Никогда! Ответить
  • Gidra23 Gidra23, 01 мая 2022 в 20:27:24   # Не успел зарегестрироваться как служба безопасности Яндекс драйва заблокировало доступ к сервису . Служба поддержки никаких комментариев по этому поводу не даёт . Прошёл месяц ничего не поменялось . Другие сервисы каршеринга мне спокойно предоставляют доступ . У многих такая же проблема .У вас там ваша служба безопасности отдельное государство что ле Почему она блокирует людей без объяснения причины направо и налево ? Ответить
  • Ужаааас Ужаааас, 01 мая 2022 в 06:42:33   # Пришёл штраф за проезд на красный типо, ни фото, ни каких-то доказательств не предоставили на почту. Более того штраф, который вообще типо был 2 месяца назад, 5.000₽ вместо 2.500, якобы до меня кто-то уже проезжал на красный, поэтому мне полная стоимость. Удалил. Ответить
  • Orakul89 Orakul89, 01 мая 2022 в 05:53:31   # Если на машине делали нарушение и вы случайно пропадаете после кого то скидки как обычно не ждите,с Вас поимеют…так что лучше возвращаться к формату своей машины, думал проще и выгодней снимать а нет, тут шкуры Ответить
  • Nevadajackob Nevadajackob, 30 апреля 2022 в 23:10:11   # Взял Октавию, списали предоплату 2000₽, поездка по фиксу 306₽, в итоге не вернули депозит в 2000₽, объяснили тем, что был ряд нарушений (превышение), но по факту машина была поставлена по адресу как изначально указывал. Поддержка махнула рукой и не вернула деньги. Больше пользоваться не намерен! Ответить
  • Ddashkov Ddashkov, 30 апреля 2022 в 21:47:03   # Приложение хорошее, а вот машинки увы уже не очень. Садишься и понимаешь, все грязно и затерто. Не хочется ехать даже с 15% скидкой Ответить
  • 1290fed 1290fed, 30 апреля 2022 в 21:16:07   # Пользовался несколько раз. Из всех машин которые брал, только Ниссан кашкай ( самая первая машина) была чистая снаружи и внутри, все остальные машины, это помойки внутри, в которые садится даже не хочется. Последний раз решили с семьёй взять получше автомобиль, чтобы с детьми доехать в комфорте до дома. Даже БМВ Х1 оказалась помойкой в салоне, тариф дороже, но впечатления от поездки как будто ты на убитом салярисе или шкоде. Так ещё на следующий день написали, что поднимают цены на тариф, так как заметили какую то резкость при вождении. Ехал с центра по садовому, далее Ленинский и профсоюзная, до коньково были пробки, следовал по одной полосе без перестроений, держал дистанцию, так как первый раз за рулём этой машины и где то заметили резкость в моём вождении. Не советую пользоваться этим каршерингом! Ответить
  • Volshebnikanaferon Volshebnikanaferon, 30 апреля 2022 в 19:50:41   # Пользовался Я-Драйвом 3 года практически на ежедневной основе. Профиль вождения - «Все хорошо, вы молодец». За такую аккуратную езду Яндекс стал выдавать мне АЧИВКИ (ачивки, Карл). А в других каршерингах за аккуратную езду дают скидки. Причём взрослые такие, до 30%. Поэтому сейчас у меня из 10 поездок лишь одна на Яндексе, просто когда других машин рядом нет. Вы молодцы, отлично работаете с ретеншном самых лучших клиентов. Выдавайте ещё больше АЧИВОК (посмотреть бы на того клоуна, кто это придумал. Премию получил, наверное, за гибкость мысли). Ответить
  • Evisu08 Evisu08, 30 апреля 2022 в 16:12:55   # Как по мне, дели удобнее и дешевле. Яндекс цены ставит в фикс, (даже когда нет пробок) так же как и стоит такси, смысл тогда этого карша?! Ответить
  • Аннакоробкова Аннакоробкова, 30 апреля 2022 в 11:55:35   # С появлением «вытягивания» меню авто (переведение в режим ожидания, отмена) стало невозможно нормально вернуть машину. Если дождь на улице, то все страдаем, что нужно куда-то спрятаться, что бы «вытягивание»/ «смахивание» сработало Ответить
  • Алоэ Алоэ, 30 апреля 2022 в 11:52:35   # 9800 раз просили перефоткать паспорт, хотя там всё видно прекрасно. И цифры и буквы и фото, и голограммы даже видно. Единственное, чего я не сделал, не съездил в фотосалон на проф фотосессию для паспорта. Ну уж извините, да. В службе поддержки ответили через полтора года. Красавцы. Молодцы так держать. С постоянными клиентами только так. Есть аккаунт, авторизованный через ВК и вместо того, что бы просто помочь привязать Яндекс плюс, сказали «ну выйдите и зарегистрируйте ещё один аккаунт через яндекс почту с плюсом.» Начитался отзывов тут, оказывается за второй аккаунт ещё и забанить могут. Великолепный экспириенс Все советую.

    PS если Вы мне решите ответить копипастным текстом, не утруждайтесь.     Ответить
  • Андрей бусовцев Андрей бусовцев, 30 апреля 2022 в 11:09:32   # Гайз, @yndx. drive вас может залочить безвозвратно по, как сказал оператор, «внутренним причинам», а что за причины это такие внутренние никто там и знать не знает, случай, мол, нестандартный.
    Не рекомендую.
    Ставлю одну ⭐️     Ответить
  • Stasr Stasr, 30 апреля 2022 в 06:26:58   # Просто дешевле ездить на такси, вы вообще обнаглели! Такси дешевле на 200р!
    Надеюсь никто с вами не ездит     Ответить
  • Кавес Кавес, 30 апреля 2022 в 03:54:35   # Один из худших каршерингов по соотношению цена-качество на текущий момент.
    Почти все автомобили старые и в ужасном техническом состоянии.
    Напишешь им об критических ошибках на панели (отсутствие масла, критически низкий уровень антифриза) в декабре 2021 года, в апреле 2022 берёшь тот же автомобиль с теми же проблемами, которые никто не решал и решать не будет. Поддержка просто предлагает завершить аренду, без каких либо компенсаций за умышлено предоставленное аварийное авто.
    Сам лично сталкиваюсь с критическими проблемами с авто каждую вторую аренду.     Ответить
  • Дюны Дюны, 30 апреля 2022 в 03:45:41   # Ввели доплату за посадку на автомобили якобы при высоком спросе. Видимо слишком много стало клиентов, совсем обнаглели. Ответить
  • Амиго экспресс Амиго экспресс, 30 апреля 2022 в 02:30:34   # Отвратительные автомобили, приходится осматривать очень внимательно, полно повреждений. Об обновлении парка компания не думает. При этом цены просто космические! Я не пользовался месяца два драйвом, и мне пришло уведомление о скидке на 15% на 15 дней... захожу, смотрю, старый убитый поло, на котором стремно разгонятьчя больше 70км/ч ибо руль долбит не по детски - 12 рублей минута (и это со скидкой только для Вас!). Сравниваю с ситидрайвом, которым последние полгода пользуюсь - новые рио с нульцевыми пробегами, и запахом новой машины - 7,60 р/мин ( это с моей постоянной скидкой 5%). Белка тоже норм, там мерсы интересные, и цены норм.
    Яндекс - подумайте о своем поведении. Цены выше привел реальные - могу скринами подтвердить.
    И при этом при всем - у меня яндекс плюс, которым я уже больше года пользуюсь, и доволен.
    Итог - ребята, не вылезайте в офлайн, в цифровой среде у вас получается гораздо лучше...     Ответить
  • Мурад ingush Мурад ingush, 29 апреля 2022 в 22:59:15   # Я вам три дня звонил на почту документы отправлял чтобы просто поменять номер в аккаунте вы это даже решить не можете, позор Ответить
  • Эшкеремэ Эшкеремэ, 29 апреля 2022 в 21:58:02   # Ужасно все началось с уставшего раздолбанного авто, по приезду на загрузку оказалось что сломана боковая дверь, после открытия ее невозможно закрыть пришлось заниматься ремонтом двери прям на загрузке, весь извозился, грузчики простаивали, следующий кто ее возьмет дверь закрыть врятли додумается как закрыть (когда брал проверил тока задние двери), автомобиль постоянно отказывался закрываться из-за ручника, который и так был затянут со всей дури (каждое закрытие авто проблемы), приложением пользуюсь первый раз, пунктиром была отмечена зона по логике это где парковаться можно, в итоге нигде не мог оставить машину, позвонил в службу поддержки посоветовали один а потом другой адреса где можно, но и по адресам оказалось нельзя, в итоге через 20 мин общения выяснилось что есть пункт <зоны парковки>, время было потрачено уйму пришлось оставить на одидании авто доделывать дела отпустить грузчиков и только потом везти авто в зону парковки, где по классической схеме не закрылась жалуясь на ручник затянутый по опыту до талого, вообщем это был полный пзд и ад, яндекс прям испотил первое впечатление от качества услуги и авто, качество монополистов( Ответить
  • Ez katka33 Ez katka33, 29 апреля 2022 в 15:40:33   # Я понимаю в такси - там работают люди, за рулем ездят, повышенный спрос, повышенная нагрузка, стресс.
    Это просто машина, у неё кортизол не повышается от увеличения машин на дорогах, алло
    Отвратительно

    UPD: ответ не удивил, ожидаемо шаблонный, и совершенно не объясняющий ситуацию)
    Причём здесь алгоритм? Он появился сам по себе? Его написали люди, он выполняет определенную задачу с определенной целью. И цель эта отвратительна. И логика ваша тоже. «Сейчас людям нужнее наши машины, на дорогах пробки, значит ехать они будут дольше, свободных машин рядом мало. Что будем делать? Давай заставим их платить ещё больше! Ведь у них выбор невелик» - такие размышления, получается? Есть другие сервисы где такого нет и в помине, и бесплатное ожидание в 5-6 раз больше чем в Яндексе.
    Яндекс, ваш подход отвратителен.     Ответить
  • Миха12345 Миха12345, 29 апреля 2022 в 13:46:18   # Вонючие машины, все, абсолютно все необслужены, гремят, стучат. На них просто небезопасно ездить. Дорогие тарифы с каким-то непонятным повышающим коэффициентом. Не рекомендую пользоваться. Есть другие каршеринги, где обслуживают автомобили и следят. Ответить
  • - - - - 963- - - - - - - 963- - -, 29 апреля 2022 в 13:00:11   # Геолокация ужасна, машину не найти. Во время поездки система придумывает «превышения» скорости - там, где можно ехать 60 км/ч, штрафуют за 54, заявляя, что там разрешено 5. Поддержка отстойная, не люди, а боты, сплошные отписки Ответить
  • Wayden Wayden, 10 апреля 2022 в 09:40:43   # 1. Зачем вы захантили подростка главным по маркетингу? Кому нужны ваши ачивки? Какая реальная польза от них клиенту? Чтобы делиться с такими же "одаренными" соседями по инсте или еще где? Голову то включайте иногда, когда согласовываете такое на уровне руководства. 2. Запомните, у вас нет и никогда не было настоящей программы лояльности. От слова совсем. У вас все наоборот - есть тупая система плавающих тарифов, обычно в сторону увеличения стоимости в зависимости от загруженности чего-то там, есть система наказаний, штрафов и принудительная (на уровне выработки рефлексов) школа тошнотворной езды, которая никак не связана с безопасностью. И да, она жестко привязана к вашей Яндекс карте, которая очень часто не отражает реальной дорожной ситуации. ОЧЕНЬ ЧАСТО! Вы ее что, не обновляете совсем? Время бесплатного ожидания откровенно меньше, чем время подхода к автомобилю. Мультимедиа в автомобилях постоянно тормозит, глючит и не несет никакой пользы для клиента. Относительный "+" у вас на этом фоне только один - возможность завершить аренду в зоне платных парковок в центре, если кому это нужно. И под видом дополнительных скидок вы навязываете вашу программу яндекс+. Заплати нам вперед за то и за это, а мы тебе немного вернем баллами. 3. Много старых, убитых и загаженных машин, садиться в которые противно за те деньги, которые вы просите. 4. Если выбирать в Питере, то только Ситидрайв. Не без косяков, конечно, но все же. По сравнению с Яндексом минус один, как я уже сказал - парк машин меньше и нельзя завершить аренду в зоне платных парковок в центре. Но, их парк периодически обновляется и увеличивается, есть очень гибкая система лояльности и программа скидок - если ездишь долго, аккуратно и безаварийно, то растет рейтинг, растут скидки, в том числе на проезд по ЗСД с транспондером от 50 до 100% стоимости, это дополнительно к возможности получить скидку по заранее выбранному времени и месту окончания маршрута. Нет жестких перегибов в системе мониторинга стиля вождения как в Яндексе или того хуже в Делимобиле, который в здравом уме выбирать нельзя, только от безвыходности. Ответить
  • Emeliyanov Emeliyanov, 10 апреля 2022 в 08:08:27   # Дороже, чем в остальных каршерингах при это машины в 90% случаев не ухоженные и грязные. Просто не приятно находится в этих машинах, я понимаю, что люди не следят за чистотой в этих машинах, но почему-то у других чище и тем более дешевле. Ответить
  • Heeebbb995 Heeebbb995, 09 апреля 2022 в 20:11:30   # Взял я значит Каршеринг Яндекса приехал поздно вечером домой живу в Трехгорка понятное дело что в Московский дворах парковка огромная проблема я минут 20-30 точно искал подходящее место нашёл рядом с тротуаром там машин 4-5 Стояло я припарковался между ними машина стояло ровно но когда я с утро проснулся оповещения от Яндекса мы забрали машину на штраф стоянку оплатите 6300 я выхожу там все остальные машины которые стояли со мной в один ряд стоят а именно Каршеринг мой забрали я пишу в Яндекс типо что за нах ? Почему так они если есть какие это жалобы обращайтесь в ГАИ Делимобиль такой Хренью не страдает у них все четко Ответить
  • Тимур510 Тимур510, 09 апреля 2022 в 18:14:20   # Самый дорогой, но при этом самый плохой каршеринг, который есть. Выберите лучше сити или белку, они намного лучше. Зоны, где можно оставить их грязные и неухоженный машины должен, оказывается искать сам, приложение изначально их на карту не наносит. Омывайки почти никогда нет, колёса у половины автомобилей полуспущенны. Как будто за машинами вообще не ухаживают. Сиденья грязные, жалко даже было даже в некоторые садиться. Машины заводятся через раз, поддержка говорит ставь на ожидание, потом опять на аренду и заведётся, а деньги в это время капают. Операторы поддержки переводят на чат в приложении, в котором отвечают выборочно, мне пришлось 3 дня ждать. И то, ответили только тогда, когда я начал каждую минуту в этот чат писать. Короче, поберегите нервы и выбирайте сити или белку, они норм, так ещё и дешевле в два раза (реально в два). Яндекс поло - 15 руб минута, белка - 7 руб. Ответить
  • Крава5 Крава5, 09 апреля 2022 в 17:06:53   # Была претензия по поездке. Начал общаться со службой поддержки. Объяснил свой отказ платить наценку. На карте специально держал меньше средств. В итоге списали деньги с другой карты, которая не была привязана к сервису каршеринга и даже не была привязана к Яндекс ID. Не по закону ребята. Хотелось бы спросить, вам ваша репутация действительно стоит этих 800 рублей ? Ответить
  • I. morra I. morra, 09 апреля 2022 в 09:39:14   # Сервис ужасно испортился. Начнём с того что цены неоправданно завышены. Цена повышается - качество машин ухудшается. Зимой нет омывалок, дворники все убитие, что летом, что зимой не чистят от слова совсем. Машины все в основном битые, спущенные колёса, выстрелянные подушки безопасности. Вечно глюченые китайские «головы Яндекса».
    Вообщем будьте готовы взяв машину зимой, что почистить придётся ее вам самим, а ехать вы будете вслепую, потому что дворники не чистят. И молитесь чтоб обошлось без происшествий, а иначе подушки вас не спасут, потому что их нет!     Ответить
  • Serjio 17 Serjio 17, 09 апреля 2022 в 07:53:54   # Убогий сервис, убогая поддержка, убогое приложение, а если их машины назвать убогими, то это будет комплимент. Ответить
  • Антон аверин Антон аверин, 09 апреля 2022 в 03:42:18   # Ужасно.
    Мало того, что самый дорогой каршеринг с убитыми автомобилями, так еще и при отвязывании карты, они не сохраняют. Ни о какой безопасности речи не идет.
    Задумываюст о том, чтобы писать жалобу в прокуратуру     Ответить
  • Алексей безменов Алексей безменов, 09 апреля 2022 в 03:05:21   # Проехал на вонючем прокуренном и грязном поло с грязным лобовым стеклом, даже не было омывайки, ехал 26 минут, тариф поминутный. В итоге заплатил 1200, потому что была какая-то там зона, хотя ехал просто в аэропорт. За эти деньги я бы на такси на бизнес тарифе ехал. Такого не должно быть- это 100% развод рассчитанный на то, что клиент запутается и его обманут.
    Чтобы бы вы там не писали - не может поездка на поло стоить по цене мерседеса с водителем -НИКАК!     Ответить
  • Итенхант Итенхант, 09 апреля 2022 в 00:03:19   # Что ни нажми всё плохо сделано.
    Если тебе срочно на холоде нужно найти машину и заряд 50%, то тебе обязательно предложат в 5-ый раз обновить приложение, когда ты его обновишь через 5 минут на холоде, ты увидишь что машин рядом нет, получается обновлялся ты для мудака менеджера по обновлениям.
    Если ты хочешь спланировать маршрут на завтра, то тебе не покажут зоны парковок, а заставят обновить документы, подождать час, а потом ты увидишь, что в МО парковок нет. Разве нормальный человек может такое придумать?     Ответить
  • Wkoffnik Wkoffnik, 08 апреля 2022 в 16:23:16   # Уже молчу чтобы доехать с комфортом, зато за скоростным режимом следим, быстро и четко
    Отвратительно :)     Ответить
  • Алекс фром москоу Алекс фром москоу, 08 апреля 2022 в 15:22:02   # Яндекс в очередной раз пробивает дно, что и не удивительно. Самые убитые машины, всегда грязные и неухоженные, с кучей повреждений и технических проблем. И это на фоне конкурентов (не будем называть имен, дабы отзыв не выглядел как реклама), у которых сплошь все новенькие опрятные тачки с беспроводными зарядками и арендой в 1,5 раза дешевле. Поддерживать этот хамский и неуважающий своих клиентов «сервис» - решать вам. Лично я отказываюсь. Надеюсь здоровая конкуренция выдавит вас с рынка. И умоляю ваших ботов, не оставляйте под этим отзывом псевдовежливый фидбэк в духе «нам жаль», «надеемся вы вернетесь» и т.д. Главное не забывайте свои «плюсы» впаривать, народ у нас легко ведется на эти схемы. Ответить
  • Milashhhh Milashhhh, 08 апреля 2022 в 13:50:06   # После перерыва в вождении, взяли и забанили! Операторы ответить на вопросы не могут, а со службой безопасности не связывают. Вот это «клиентоориентированность». Ответить
  • Albertjax Albertjax, 08 апреля 2022 в 09:04:12   # Я давно пользуюсь Яндекс драйвом, подписан даже на Яндекс плюс, но последнее событие перевернуло всё моё положительное отношение к сервису, заклеймило у меня его в голове как "хитрый" и "вымогательский" и использовать более его я не собираюсь.

    Мне нужно было доехать до аэропорта Внуково. Ехать от меня совсем недолго, минут 15. Такси комфорт показывало 722 рубля

    Но я увидел неподалеку каршеринг и доехал до аэропорта за 209 рублей (там ещё скидка должна была быть 15%). Какого было моё удивление, когда по окончании поездки с меня списало 1090 рублей! 1090 рублей вместо 209.

    Я сразу написал в службу поддержки, так как подумал, что списание ошибочно. Здесь очень важная деталь - В ПРИЛОЖЕНИИ НЕЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИМОСТЬ ЗАВЕРШЕНИЯ В ЗОНАХ. Раньше я помню, что на карте в зонах были отмечены стоимости завершения в отдалённых зонах. Вопросов нет, если бы это можно было видеть заранее, я бы даже не написал бы ничего. Ну дурак, ну не посмотрел. Неприятно конечно, сообщили бы заранее. Но нет. В приложении этого увидеть просто невозможно.

    Оператор написала, что списание правильно и ничего с этим поделать не могут. Такие правила завершения в зонах и рассказала как понять стоимость завершения в зонах.

    И тут получается, что информация это обычное введение в заблуждение и манипуляция. Никакой стоимости НЕЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ.
    Да, я согласен с оператором, что можно определить стоимость, передвигаясь по тарифу Фикс. Но я не использовал тариф фикс НИ РАЗУ. Эта функция мне не интересна. Почему я не могу посмотреть стоимость завершения в зонах в тарифе "минуты" для меня до сих пор загадка, которая вызывает только одну мысль о компании - ложь на уровне с вымогательскими и мошенническими действиями.

    Естественно после такого отношения я никогда не буду пользоваться услугами компании. Самое интересное, что стоимость взятия машины в аэропорту была 500 рублей. Неплохо, да? Возвращаемся в 90-е? Ладно. Когда люди берут автомобиль, они хотя бы сразу видят стоимость взятия. Я не крахобор и принёс компании неплохую прибыль за время использования. Но здесь я чувствую себя просто напросто обманутым. Искренне желаю, чтобы вы не этот обман не повелись. Правда не знаю как вас защитить, потому что стоимость завершения до поездки в разделе минуты вы все равно не сможете посмотреть...     Ответить
  • Акз Акз, 08 апреля 2022 в 08:48:42   # Цены поднялись, а взамен что?
    Омываек как не было так и нет во ВСЕХ машинах, щеток за всю зиму тоже ни одной не находил, как зимой ездить, с кучей снега на окнах или рукой все сметать в мороз?
    Рано утром или поздно ночью цена почти х2, в связи с чем это интересно, запчасти по ночам дороже, бензин или что? У конкурентов намного больше преимуществ, машины чище, все необходимое всегда в наличии, берите пример…     Ответить
  • Tkachenko595 Tkachenko595, 08 апреля 2022 в 08:11:32   # Яндекс, в своём репертуаре, хватается и берётся за все что может)) а делать кроме карт и справочников, ничего хорошо не может. Всем непонятные «динамичные» тарифы на которые до сих пор ФАС смотрит сквозь пальцы, доначисления до минималок, если вы не набрали нужную сумму (например в Аэропорт), списание средств за штрафы по которым нет информации. Что за что и почему, даже через 3 месяца)) в общем ребята смешные) здесь отписка и удаление. Остальные сервисы от Яндекса думаю мы тоже закроем будем ждать на рынке более лояльную компанию, а эту в топку Ответить
  • Xxxtazzz Xxxtazzz, 08 апреля 2022 в 07:14:50   # Будте внимательнее вас обязательно попытаются обмануть, вторая поездка по каршерингу в принципе встала в 1,5к за 6 км и 10 минут времени (это за поминутный тариф, фикс стоил 300р), неплохо, правда?) видите-ли я должен быть разобраться о минимальной стоимости аренды и если ее не набрал, то за окончание аренды +1,2к, поддержка просто посылает, отлично, уйдём и забудем ккк страшный сон Ответить
  • L vegood L vegood, 07 апреля 2022 в 22:55:57   # Приложение написало мне, что я ездил довольно агресивно… Как это понимать? Я езжу как всегда акуратно, без дтп. На дороге бывают разные ситуации и иногда нужно ускориться что бы в тебя не врезались, что бы избежать дтп. Я очень не доволен, что вы хотитье брать с меня больше денег за это… Ответить
  • Стрекозавр Стрекозавр, 07 апреля 2022 в 19:26:32   # Заказал в аэропорту машину, и не нашел ее на стоянке. Мне сказали - глюк геолокации, отмени заказ, и заказывай заново, мы возместим. Возместили не деньгами, а бонусами на следующие поездки. Бонусы со сроком годности, они протухли. В итоге я, выходит, оплатил вашу ошибку. Ответить
  • Эйджик043 Эйджик043, 07 апреля 2022 в 18:23:28   # Когда появился, прямо радовало исполнение: новые и свежие машины, интерфейс удобный, адекватные цены, честность работы.
    Но прошло пару лет, всё хуже и хуже. Машины хлам, прокуренные, убитые внутри и снаружи, с конскими пробегами, и обновления парка идёт крайне медленно.
    Ценник вырос, причём настолько, что такси выгоднее порой.
    Честность работы - вообще атас, списали с карты без предупреждения штраф за какую-то парковку полугодовой давности. Никаких доказательств со стороны яндекс. драйв, ни фото нарушения, ни постановления. По панораме и я. картам там тоже нету знаков запрета парковки. Зато как деньги списать, так впереди паровоза бегут.
    В общем, крайне не советую пользоваться. Лохотрон какой-то.     Ответить
  • Stan1219 Stan1219, 07 апреля 2022 в 17:42:57   # Последней поездкой был Bmw с целой вереницей ошибок по тормозам Красная, желтая, пара предупреждений! Спасибо за безопасны авто.

    Решил добавить, что все последние поездки были на разбитых машинах, то тут бренчит, то ошибки. То чек висит…опасные машины стали, не рекомендую пользоваться     Ответить
  • Народный комиссар Народный комиссар, 07 апреля 2022 в 11:46:00   # Ну что могу сказать, начну с плюсов, чтобы не свалили потом на конкурентов. Большой автопарк, машины почти на каждом углу, наличие грузовых авто, наличие премиальных авто.

    Теперь пойдём по минусам, самая высокая цена среди конкурентов - это самый безобидный. Было бы за что платить..

    Нагло используют личные данные, привязал одну карту, открываю приложение, а у меня там ещё несколько моих карт привязали без моего участия. Написал в поддержку, госпожа Диана Шторм развела руками и ничего внятного не ответила, сказала якобы я где то когда то может быть привязал, хотя я этого не делал. Так что будьте готовы к неожиданным списаниям.

    Разводят клиентов на деньги на их невнимательности, в простонародии называется «на лоха».

    Ситуация #1

    Бронируешь машину, (напоминаю, время ожидания там самое маленькое среди конкурентов), подходишь, а она не открывается, долго пытаешься понять в чем проблема, начинается платная бронь (продолжаешь выяснять, уехать то надо). Спустя время появляется окошко что у тебя долг. Откуда? Все очень просто, это депозит который они берут перед поездкой. Информация о депозите не высвечивается перед арендой как у нормальных компаний, а спрятана в меню, в параметрах поездки и ещё пролистать вниз нужно чтобы узнать будут списывать или нет. В общем чтобы тебя не кинули надо перед поездкой ещё лазить что то дополнительно вычитывать. Деньги естественно никто не возвращает, информация где то там была, сам виноват.

    Ситуация #2

    Взял в аренду на сутки. Спустя пол часа случайно вместо «закрыть двери» тыкнул на «завершить аренду». Аренда сгорела, служба поддержки в восстановлении аренды отказала. 3000₽ отправляются в трубу.

    В общем подобное отношение надоело, решил удалить сервис. Но и здесь не всё так просто. Сначала менеджер просто игнорировал мои вопросы о том когда будут удалены персональные данные. А потом и вовсе перестали отвечать на письма.

    После этого решил везде написать отзывы, в надежде что новые клиенты хорошо задумаются прежде чем подписывать договор.     Ответить
  • Втб бтв Втб бтв, 07 апреля 2022 в 09:59:25   # Допустимое превышение, плати больше, резко затормозил, повернул, плати больше! Вы то сами машину водили ? Штрафов нет! Только ваши выдуманные бредни из-за которых только людей разводят! Скатились Ответить
  • Ilia st. Ilia st., 26 января 2022 в 13:12:24   # В погоне за монетизацией снизилось удобство и сервис. Непонимающе новое правило фотографировать со всех сторон после завершения аренды Ответить
  • Dimitry k. Dimitry k., 26 января 2022 в 12:19:43   # Вы знали, что Яндекс такси показывает разную стоимость поездки Вам и водителю? Спросите об этом при следующем заказе.
    Теперь откровенно и нагло обманывают и на каршеринге. С критериями поездки, в СПБ весь декабрь из за снега ужасная дорога и в центре и в спальниках. Каждую поезду, как только я чуть шлифую на гололёде (не важно на какой скорости приходится выбираться с заваленного снегом парковочного места) - мне дают негативную характеристику от которой растёт цена! По итогу за два дня поездки даже Поло стал стоит 19-20 руб?
    Поддержка просто уродская им на столько пофигу! Кто голосуете них рублём, ало, вы рехнулись?     Ответить
  • Donyadoc Donyadoc, 26 января 2022 в 08:41:04   # Отвратительный сервис

    Во-первых, очень часто машины в ужасном состоянии: грязный, вонючий салон, грязь и пятна на сидениях, что-то выломано, отравно, огромные трещины на стёклах, может отсутствовать зеркало заднего, не работать дворники, отсутствовать омывайка в самую грязь на дорогах, нормально не работать печка в мороз или заявленный кондиционер в жару и так далее.

    Во-вторых, постоянно сбоит приложение: то не загружается профиль, то чудит навигатор, то отключается бортовой компьютер посреди пути, и машина может заглохнуть посреди дороги.

    В-третьих, известным образом служба так называемой «безопасности» «вешает» на водителей ответственность за повреждения, а главное — оплату услуг по устранению этих повреждений в дорогих сервисах, хотя водитель может быть и вовсе не виноват. Фотографии до/после аренды отправлять бесполезно, вышеупомянутая служба в нужный момент магическим образом эти фотографии не получает.

    Не пользуйтесь приложением и сервисом в целом! Не дайте себя обмануть!     Ответить
  • Folkloremoscow Folkloremoscow, 26 января 2022 в 00:32:04   # Все, бомбануло. Ребята, ехать по трехе с мутным стеклом и без омывайки это прям песец. ну что вы, денег дерете за поездки, а не можете долбаную жижу залить? отвратительно. И все это на фоне постоянно дорожающих поездок и все более ушатанных автомобилей. Вы озверели в конец. Там где белка 8 рублей, вы 14-15-20. + стоимость за посадку. Вот принципиально хочется выдохнуть и оказаться от всех ваших сервисов разом. И даже не отвечайте на мой коммент вашими шаблонными «Извините, мы стараемся заливать, но вы залейте сами если что за 400р». И цены у вас рассчитывает умный алгоритм, ага. Умный в вашу сторону. Ответить
  • Nickname899 Nickname899, 25 января 2022 в 20:11:45   # Добавьте возможность оставлять отзывы о машинах по пятибальной шкале как в такси - закончил поездку, поставил рейтинг машине исходя из ее технического состояния. Так будет проще в дальнейшем понимать, какую из ближайших машин лучше взять в аренду.

    Добавьте также возможность видеть на карточке авто отметку о наличии / отсутствии омывайки. Соответственно если времени заливать ее нет - намного лучше понять это сразу, а не после прогулки к автомобилю.     Ответить
  • Ovsen41 Ovsen41, 25 января 2022 в 18:16:18   # 1. Абсолютный лидер по тарифам. Отрыв в разы бывает
    2. Самые бедные комплектации (у 100% остальных каршерингов есть парковочные камеры заднего вида)
    3. Ещё и фоткать машину придумали

    Может ещё дустом посыпать     Ответить
  • Rooooooooooobertoooooo Rooooooooooobertoooooo, 25 января 2022 в 02:08:32   # Отвратительный сервис, в который превращается Яндекс драйв, как и Яндекс GO, делают все, чтобы содрать с вас побольше денег в «часы пик» и погодные изменения. Новая фишка, при посадки с вас могут взять 600 рублей независимо куда вы поедете, особенно при автоматическом бронировании. А ещё готовьтесь к повышению минутного тарифа. То есть суммирую, вы платите 600 рублей за посадку и + 1,5-2 раза дороже поминутного тарифа. Пример, за поло платят 13,30 р за минуту. Так было у меня, и Яндекс не пошёл мне на встречу.

    Конкурентные предложения на рынке, белка кар, юдрайв, делимобиль смогут предложить за эти деньги очень хороший автомобиль. В тот вечер я сдал поло, взял Мерседес у белки и намного комфортнее и дёшево доехал.

    Еще они добавили в каждую тачку типа экран, который глючит, тупит, но зато синхронизируется с телефоном. Но за каршеринг мы платим чтобы дешевле такси доехать, а тут ты получаешь кучу рисков, убитые тачки за мнимую экономию в несколько соток.     Ответить
  • Rgist Rgist, 25 января 2022 в 00:31:59   # Истекло ву, получил новое, отправил фото в приложение 30.12.2021.
    Приходит отбивка: «ожидайте проверки».
    Прошли сутки, звоню в поддержку. Отвечают, что все сильно нагружены, проверят чуть позже.

    Прошло ещё 7 дней. Статус не изменился, звоню, говорят, «вас отключили от сервиса, пишите на почту».

    Спасибо, не буду. От сервисов Яндекса буду уходить и друзьям советовать.

    С таким походом, экосистему не построить.     Ответить
  • Kant30 Kant30, 25 января 2022 в 00:22:16   # Просто отвратительно, начали добавлять стоимость посадки в стоимость как в такси, без предупреждения что это невозвратная сумма, тогда бы я и не стал вообще пользоваться проще на такси доехать, ужас простое обворовывание людей, удаляю приложение ухожу к конкурентам, ни разу больше не воспользуюсь вашим сервисом Ответить
  • Гиновян Гиновян, 24 января 2022 в 11:25:45   # Забыл сумку в автомобиле драйва на вокзале. Оказавшись в поезде обнаружил потерю и связался с поддержкой.
    Спасибо команде драйва, просто за то, что они моментально отключили автомобиль в котором я забыл сумку с ценными для меня вещами. Через пару дней сумка оказалось в офисе Яндекс драйва а городе Москве по адресу Волочаевская 44. Сотрудники всегда были на связи и отвечали судя по всему даже в свои выходные с личного телефона и докладывали о статусе моей сумки. Так как был не в городе 12 дней, все хранилось в офисе. После приезда благополучно забрал. Респект Вам!     Ответить
  • Tarasqua32367 Tarasqua32367, 24 января 2022 в 10:34:17   # Все было хорошо с сервисом, до тех пор пока не настала зима, абсолютно в каждом автомобиле что самый дешевый автомобиль что дорогой, отсутствует незамерзающая жидкость как явление! Управление становится не безопасным, либо тебе нужно где то безопасно по пути остановится и посыпать снег на лобовое стекло, и то если найдёшь. Когда позвонил в тех. Поддержку мне сказали что я не осознанный гражданин так как у меня с собой нету незамерзающией жидкости для автомобиля каршеринга. Ужас! Не рекомендую пользоваться автомобилями, если вам важна ваша безопасность. Ответить
  • Bagiro44 Bagiro44, 24 января 2022 в 03:38:32   # Постоянно неисправные машины, очень высокие цены, медленный саппорт. Яндекс драйв это история о том как за 3 года скатиться до уровня ниже плинтуса Ответить
  • Пользователь тинькофф Пользователь тинькофф, 23 января 2022 в 12:18:23   # Незамерзайка есть в одном автомобиле из 10, салоны грязные, цены дороже, чем у других, печки не работают. Одна звезда только за то, что можно арендовать рядом с моим домом за МКАД. Больше плюсов не обнаружено. Ответить
  • Na halyavaaa Na halyavaaa, 23 января 2022 в 11:43:34   # Мне нравится возможность быстро и относительно недорого иметь возможность переместиться из точки А в точку Б.
    Часто выручает особенно поздно ночью, когда цены на такси, мягко говоря не радуют.
    Используйте при первой установке мой промокод refVyWak4, он даёт скидку 50 процентов на поездку по тарифу «Фикс».     Ответить
  • Владимир1111 Владимир1111, 13 декабря 2021 в 06:15:59   # Влепили «Резкость».
    На мой запрос и критериях отвечали размытыми фразами, скриптами.
    Так и не назвали критерии.
    У них все резко, грубо, сильно…
    Вот пусть ваш алгоритм и платит вам аренду.
    Общаются как с умственно отсталыми.
    Больше ни ногой сюда.     Ответить
  • Faithlesspreacher Faithlesspreacher, 13 декабря 2021 в 04:06:30   # Начну, пожалуй, с плюсов, ибо их тут достаточно мало:
    - Машин действительно много, по крайней мере в столице, относительно конкурентов у Яндекса приличный автопарк
    - Удобное приложение
    Теперь пошли по недостаткам:
    - Во-первых, цены, они у Яндекса очень высокие и бывали даже случаи, когда такси выходит дешевле, еще почему-то у них цены зависят от спроса на такси, это вообще такой бред
    - Во-вторых, состояние машин - оно ужасное, грязные, убитые машины, с пинающимися КПП, с горящими ЧЕКами и все в таком духе. Первая моя поездка у них была в целом неплохой, в машине приятно пахло, единственное, что удручало - отсутствие подлокотника центрального, но дальше - хуже. Столько убогих машин повидал
    - В-третьих, тут всем абсолютно наплевать на вас. Последней моей каплей была поездка, где меня обвинили в превышении скорости на проспекте с разрешённой скоростью 80 км/ч, обвинили меня в превышении на 24 км/ч относительно разрешенной 60. То есть сервис неверно считывает максимальную скорость на проспекте, обвиняет в агрессивном вождении портит статус профиля. Я звоню - ничем не могут помочь, отправляют в чат. А в чате творится полный абзац. Я хочу лишь проклинать тех людей, что сидят у них в чате, жаль сюда скриншоты нельзя приложить. Это такой ужас, они отвечают шаблонами и вообще не читают ваши сообщения, им абсолютно все равно на вас

    Подытожив, я бы советовал вам никогда не пользоваться данным сервисом, к убогому обслуживанию и поддержке клиентов добавляет я сомнительное качество автомобилей, а также высокие цены. Смотрите на конкурентов и будьте аккуратны, а этот сервис советую обходить стороной     Ответить
  • Bigjesusss Bigjesusss, 13 декабря 2021 в 04:01:58   # 1. Не важно как вы водите, все равно ваши поездки будут резкими почти всегда.
    2. Самый высокий ценник в мск
    3. Постоянное сломанные компьютеры
    4. Предупреждение о камерах, которая глушит музыку и это нельзя отключить. И не важно превышаешь ты или нет, все равно будет гоушить музыку

    Зачем пользоваться этим сервисом? Я пользуюсь только премиальными автомобилями, а так яндекс драйв с каждым обновлением все хуже и хуже     Ответить
  • Amir4ik Amir4ik, 13 декабря 2021 в 03:23:46   # Взять машину в аэропорту Домодедово вечером стоит 600₽ +12₽ минута! Вы там совсем 3,14зданулись? Я за такие деньги на ВипТакси доеду. Вкручивают людям в уши про какой-то алгоритм, который меняет цену. Алгоритм пишет человек. Если вы видите, что клиентам не нравится такая политика, так в чем проблема переписать этот алгоритм?
    Полное разводилово.
    Сообщения приходят совершенно не соответсвующие действительности.
    Пришло сообщение про то, что якобы я агрессивно управлял автомобилем и, поэтому мне поднимают цену. Возможно превышал скорость( у Яндекса свои ПДД- при разрешённой скорости 60 скорость 75км/ч у них уже нарушение) но! принципиально перестал пользоваться ЯДом и через пару дней пришло сообщение, что я хороший и аккуратный Водитель и для меня есть скидка. Открываю приложение… Х… на воротник- как были конские цены, так и остались!
    В общем, до свидания ребята. ЯДом больше не пользуюсь, Яндекс такси тоже идет на … От плюса буду тоже отписываться     Ответить
  • Dimka lubimka Dimka lubimka, 13 декабря 2021 в 00:07:51   # Это переходит все границы, машины стоят в куче в центре ночью, собираюсь ехать за ттк, цена по фиксу 570, выбираю другой каршер, там поминутно доезжаю за 160. Такой же поло, те же условия, но с ценами совсем перегиб. Раньше пользовался намного чаще, а теперь даже из карт (где цена обычно поменьше) перебрасывает в апстор а не в приложение, а Поддержка руками разводит Ответить
  • Ivanitskiy Ivanitskiy, 12 декабря 2021 в 20:34:13   # UPD. Нет Apple Pay - нет поездкам.

    Новое ценообразование не может объяснить даже поддержка. Вернулись во времена до появления ценников (или на рынок в Египте) - алгоритм смотрит на тебя и решает, сколько выкатить тебе цену. И это рандомно. Тачка близко - плати больше (а не в этом ли смысл каршеринга в том числе?!) Ночь - плати больше. День - плати больше. Дождь - плати больше. Плати меньше - плати больше. При этом авто ушатанные. Обычно езжу на «празднике», так его теперь не найти и в состоянии он ужасном‍♂️ Я был сверх лояльным клиентом, давно с Яндекс. Плюсом и с Драйвом с первого дня в Питере, но с меня хватит. Вы не сферический конь в вакууме - у вас самые высокие цены, качество авто не самое лучшее, ваша собственная поддержка не может объяснить как работает «профиль». В общем, разбили сердце Удалил.     Ответить
  • Immoral Immoral, 12 декабря 2021 в 16:59:03   # Очень долгое время пользуюсь Драйвом и хочу поделиться с вами негативным опытом общения с технической поддержкой данного приложения! Недавно у меня произошла поломка машины во время движения (сломался ESP стабилизатор и сломалась коробка передач) обратился в поддержку, рассказал все как есть, мне создали окно для общения с оператором и началась моя история. Оператору совершенно плевать на то что вы прикладываете фото ошибки, фото поломки и прочее! Оператор оперяется только на механиков данной компании (а эти чудо мастера всегда не находят проблем с машиной) сколько бы вы не ругались они никогда не сделают вам компенсацию денежных средств, ибо как они считают проблемы нет (да и плевать нам на ваши фото где указаны все проблемы и ошибки).

    Мой вам совет если все таки мой отзыв не остановил вас от пользования данным приложением, то при поломки авто записывайте всегда долгие видио, где вы всеми силами пытаетесь починить им коробку передач которая по их мнение не может перейди в аварийный режим и прочее.

    P.s. Драйв, мне не нужен ваш ответ на этот отзыв! Вы никак не пытаетесь удержать своих клиентов! Для вас клиенты это мелочь!     Ответить
  • Unclebob800 Unclebob800, 12 декабря 2021 в 06:13:55   # Раньше был лучший каршеринг, сейчас же большинство машин представляет из себя убитые грязные авто с пробегом 60k+. Садиться в такие машины противно Ответить
  • Fjjdkfkfk Fjjdkfkfk, 12 декабря 2021 в 01:03:34   # Я не нарушитель, у меня нет аварий, 1 штраф (и то за скорость )на драйве с самого его появления. Мне подняли цену на аренду за то, что, внимание… барабанная дробь, их алгоритм сказал, что я опасно вожу и мне надо поменять стиль вождения. Может вам стоит что то поменять? Ответить
  • Ieslife Ieslife, 11 декабря 2021 в 22:34:11   # Машины побиты, перепачканные внутри, кое-как восстановленные после аварий. Надо быть профессиональным страховым агентом, не меньше, чтобы перед поездкой запечатлеть все обилие повреждений. Вроде как все машины застрахованы, но чинят их будто на коленке в гараже. Ни один официальный сервис так безобразно машины не чинит. Смотреть и садиться противно. Цены сравнимы с такси. При этом ответственность за них делает пользование каршерингом бессмысленным. Странно, что желающие пользоваться до сих пор находятся. Ответить
  • 74479311178aaa 74479311178aaa, 11 декабря 2021 в 19:16:53   # Взял я у них машину, пока мой верный конь в ремонте. Взял bmw 520i 2018 года выпуска. Настроил нужное мне количество дней, километраж и вуаля- следующим вечером мне пригоняют машину.

    Машина 2018 года приехала с прожжены сиденьем, прожжёнными арками, пробегом 130 тыс км и что самое страшное: разваливающейся подвеской. Времени на замену машины не было, так как срочно надо было ехать в Иваново, поэтому менять ничего не стал, но уведомил об этих проблемах техподдержку. Дальше меня закрутила жизнь фестивальная и я полноценно вернулся в Москву спустя уже три недели. Решился я значит озадачиться вопросом замены автомобиля, так как качество взятого мной (причём за немаленькие деньги) оставляло желать лучшего. В техподдержке мне было сказано: очень жаль что Вам попалась такая нехорошая машина, давайте мы ее поменяем. Вам необходимо перед завершением аренды связаться с нами, мы отменим штраф за досрочное завершение аренды, а Вы выберете и забронируете себе другой автомобиль. Отлично, подумал я и сделал все по инструкции.

    И тут началась какая-то дичь. Во первых мне сделали перерасчёт использованных мной километров и выяснилось что я должен Яндекс драйву 24000 рублей… на мой резонный вопрос почему - поддержка объяснила мне что я сдал машину досрочно, проехал 4000 км из 11000 и система посчитала что в месяц я должен был проезжать 2000 км, поэтому ловите перерасход. Я может быть бы и согласился с их доводами (нет!), если бы я закрывал аренду по своим причинам, но камон, Яндекс драйв, вы предоставили мне ненадежную машину и за это с меня ещё пытаетесь содрать 24000 рублей. Неплохой бизнес.

    Ну а второй момент: другая машина, которую я заказал, едет ко мне уже третьи сутки, хотя должна была приехать за 24 часа. И деньги за ее аренду исправно снялись с карты))) И выясняется, что я должен был оплатить долг навязанный мне Яндексом, а после уже мне выдадут машину. Сейчас дел с ними иметь вообще не хочется, но я понимаю что еСли от них сейчас отказываться, то я попаду на 24 000 псевдо долга, 11000 те, что я уже заплатил за новую машину, Которая усердно готовится третьи сутки, и ещё будет штраф))) Красота)) В общем вот такой замечательный сервис. Подскажите, что делать? Исковое заявление я готовлю, но может можно разойтись полюбовно? Может кто сталкивался? ну а вас, Яндекс драйв, я даже врагам теперь советовать не стану…. Скрины переписок с техподдержкой имеются, будут далее.     Ответить
  • Garres Garres, 11 декабря 2021 в 17:51:25   # Так или иначе, но компании продают нам не просто продукт/услугу, а отношение к нам, эмоцию. Так вот, опускаю, что парк машин достаточно поношен, динамическое ценообразование иногда бьет такие рекорды, что диву даёшься, а также «замечательные» нововведения наподобие платы за посадку в моменты высокого спроса на машину в субботнее утро, когда плотность населения в моей локации была близка к Дальнему Востоку… Я исправно пользовался, платил, даже предлагал помощь, когда понимал, что в оторванный у машины с крыши антенный проем просто ночью зальёт дождь. Скажете странный я? Наверное…просто лояльный. Просто мне ничего не стоит принести кусок скотча и предотвратить попадание воды в салон авто, принадлежащего каршерингу, которым я пользовался на тот момент. У меня есть своя машина и ещё одна в семье, но просто приходилось пользоваться каршерингом. Для меня это не развлечение, а просто удобная услуга. Многие в отзывах уже написали про неадекватную ценовую политику, но я платил и не пользовался другим каршерингом. Просто привычка и лояльность. Но наступил тот день, когда терпение лопнуло. Поздний вечер, уставший уже собрался домой с работы (Москва-Сити). Посмотрел такси, уже было смирившись с динамическим ценником решил взглянуть на Яндекс Драйв. Рядом были машины, но в подземном паркинге. Забронировал и пошёл искать. К сожалению, я впервые очутился на этом паркинге и не нашёл машину. Уже изрядно вымотанный, отменил заказ и стал продумывать другие маршруты. Причём не удивился, если бы сняли деньги за отказ. Но уже было не до этого. В итоге уехал на другом каршеринге, до которого пилил 12 мин. На следующий день обнаружил, что у меня исчезло бесплатное ожидание. Написал в службу поддержки, пояснив, что так и так посмотрите мой профиль в такси и драйве, я нормально трачу денег, оставляю чаевые и в целом благонадежный гражданин. На что услышал мантру (знакомую здесь многим) про всемогущую и своевольную систему (Скайнет прям). Да, мне бросили молча 100 баллов с ограниченным сроком действия и сказали, чтобы ездил дальше и все наладится. Вот тут меня и бомбануло, друзья…. И все… Я принципиально не пользуюсь. Сказал, что начну, как только вернёте бесплатное ожидание. Естественно, яндексовский скайнет никогда не пойдет на поводу у какого-то млекопитающего. Не цель сломать систему, а просто хочется немного уважения к себе. Не в деньгах дело, а в этом нарочито потребительском подходе к тебе, когда тебе как шкоднику какому-то отказывают в том или другом, пока ты, малец, не исправишься. И это ещё бездушно как-то все происходит. И когда ты оглядываешься и понимаешь, что ты катаешь на бизнесе и ничего не требуешь, даже рот не открываешь, а то вдруг рейтинг понизят (просто неприятно. Да, заморачиваюсь, но у жены 5.0, а она ездит раз в 20 меньше меня - обидно:) ), с тебя в каршеринге дерут по 25 руб. за минуту езды, а ты после этого ещё и виноват… просишь просто вернуть стандартный сервис и заметьте, не просил баллов, компенсаций и т.д. И знаете… альтернативный каршеринг предоставил мне ничуть не худший сервис (не пишу название, дабы не сочли за рекламу) и существенную экономию в сравнении с Яндекс. Скайнет. У меня нет рейтинга, но он там и не нужен. И как- то спокойно стало… Никакого тебе динамического ценообразования, платы за посадку и т.д. Более того, я ж был столь лоялен, что никаким такси кроме Яндекс не пользовался. И начал. И не страшно оказалось тоже. Все то же самое, может не на столько дешевле в сравнении с каршерингом, но 5-7% экономлю. Кстати, каршеринг теперь обходится процентов на 30% дешевле! И отключил платную подписку на Яндекс. Диск. Не из-за цен, а из-за того, что у меня реклама была, несмотря на платный сервис. Вы знаете… если так сделает хотя бы процентов 20% людей, то, возможно Яндекс. Скайнет снова станет той компанией, услугами которой я, да и многие, любили когда-то пользоваться. #НетЯндекс. Скайнет Для Яндекс - напишете мне стандартный скрипт-ответ, даю слово, что лично отключу вас у всей семьи и сколько смогу у друзей. Лучше ничего не пишите. Не буду писать в чаты и т.д. Ответить
  • Ярослав волоконский Ярослав волоконский, 11 декабря 2021 в 17:48:32   # Сделал бронь автомобиля, который «будет в вашей зоне через 7 минут». Автомобиль не появился в зоне через 20 минут и выпало сообщение - «Выберите другой авто». Других авто нет, такси ожидание 15 минут.
    Спасибо, не поехали с ребёнком к врачу из-за потерянного времени.     Ответить
  • Тольдо32167 Тольдо32167, 11 декабря 2021 в 11:36:24   # Списали с карты 5000₽. Неожиданно. Оказывается я когда-то на каршеринге Яндекс проехал на красный. Если бы это было на своей машине, то я заплатил бы 500₽. Яндекс не даёт оплатить 50% как принято. Плюс к этому. Проезд на красный это штраф 1000₽. Но оказывается на этой машине другой водитель когда-то тоже проехал на красный свет. И Яндекс взял с меня деньги за повторное нарушение, которое я не совершал. Плачу за лень Яндекса в работе с ГИБДД. Это ещё хорошо, что я не на митинг какой-нибудь ехал, а потом бы оказалось, что на этой машине кто-то уже ездил на митинг и впаяли бы сразу за повторное нарушение года 2 тюрьмы Ответить
  • Bbracho Bbracho, 11 декабря 2021 в 00:51:26   # Несколько лет назад цены были 6-8 рублей минута. Сейчас цены чаще всего от 14 рублей минута. С ума сойти. Пользуюсь Делимобилем и Белкой. В делимобиле я еду на Mercedes’ GLC за те деньги, за которые в яндексе на Polo))) Ответить
  • Satefran Satefran, 11 декабря 2021 в 00:35:22   # Поездки в аэропорт всегда стоили примерно, как такси. Из-за любви к вождению и своей музыки всегда ездила на Драйве.
    Но сегодня без предупреждения списали 2700р вместо 800. Хотя по счетчику было 800
    За такие деньги я бы в жизни не поехала на каршеринге.
    Очень не советую пользоваться этим сервисом     Ответить
  • Masyakere Masyakere, 10 декабря 2021 в 21:01:25   # Очень сильно разочаровался в Яндекс кш. За последние пол года цены начали взлетать так, что на такси доехать дешевле иногда становится. За последние пол года я не видел ни одной чистой машины (по салону), я не говорю уже о какой-то там дезинфекции в это не простое время собитий. Сиденья все обгажены, земля на полу как родная, ручки и руль все липкие или жирные, и т.д.
    16 р/м за поло убитый? Вы серьезно ? На примере у белки всегда чистые машины внутри и снаружи не зависимо от пробега.
    16 р/м это еще у меня рейтинг почти отличный в приложении. На счёт слежки за стилем езды и рейтингом, этим ещё больше отпугивает клиентов. Например у меня стабильно были резкие маневры с превышением в одном и том же месте, а все потому, что во первых там нельзя никак по другому выехать на шоссе и во вторых там знак 70, а не 20.
    2 звёзды только за удобство интерфейса. Удачи и пока     Ответить
  • Pirogs kapysta Pirogs kapysta, 10 декабря 2021 в 15:40:08   # Ужасный каршеринг, в любой поездке ставит превышение, ценник из-за этого самый высокий, где стоит ограничение 70 или 90, навигатор считает, что 50, не рекомендую, хотя вас все равно рано или поздно забанят, время бесплатного ожидания дают в притык Ответить
  • Ыьыььъы Ыьыььъы, 10 декабря 2021 в 12:02:28   # Вроде в питере живу, но некоторые машины будто до меня в африке лет пять катались. В салоне насрано, с технической стороны стабильно что-то сломано. Плюс еще снижают рейтинг за превышения на 19км/ч, хотя на той же странице написано "мы не снижаем рейтинг за превышения до 20км/ч". В итоге ездишь дороже чем на такси, на убитых машинах и еще трясешься чтобы не оштрафовали за что-нибудь Ответить
  • Katelinesky Katelinesky, 10 декабря 2021 в 09:09:30   # Бесконечная смена алгоритмов, которые работают по своему усмотрению, отвратительная поддержка, все больше сломанных машин, которые нельзя выпускать на дорогу.
    Про тарифы можно бесконечно здесь рассуждать. Одной фразой - все плохо.     Ответить
  • Trooperhaligali Trooperhaligali, 09 декабря 2021 в 23:53:26   # В сети говорят про то что это самый дешевый каршеринг, на деле же мы видим что в определенные Часы Яндекс устраивает «пир среди чумы» в большой спрос вам нужна машина доехать к примеру до метро (куда ехать 8 минут и цена ок 90 р)и вам добавляют к около 60 рублей и того вы едите за 150 рублей(цена такси которое не надо осматривать, волноваться за пропущенные косяки(которые указаны просто все, каждая царапинка, которые пока сам пролистаешь устанешь т.к. в основном все машины у Яндекса ушатаны просто в хлам только фото с повреждениями в среднем 25-40 штук )
    Цены: тут я как то смотрел поло был около 14 рублей при цене в белке 8 с копейкой рублей и в Ситидрайв 8 рублей ровно, генезис в пике был 24 рубля! Карл 24 рубля За вшатанный генезис который (ну справедливости ради не на столько вшатан как поло и прочие бюджетные авто)
    Очень жаль что такой гигант как Яндекс начинает так ужасно относится со своими клиентами. Я все кажется ))))
    Ах да и машины в 80 процентах просто ужасные, в автобусах сидения чище .
    Вот теперь точно все     Ответить
  • Brutality56 Brutality56, 09 декабря 2021 в 20:38:49   # Хотите прокатиться на старых ушатанных машинах на штампах с отсутствующей омывающей жидкостью и грязным салоном? Вам в Яндекс Драйв. В то время, как конкуренты активно обновляют парк автомобилей, Яндекс ломит цены в несколько раз и не спешит что-либо менять. Служба поддержки общается шаблонами про то что «Ценообразование динамическое» и всё такое, и в лучшем случае могут накинуть пару сотен бонусов на счёт. Крайне не рекомендую. Пару лет назад сервис был топовым, но сейчас, увы, скатился. Ответить
  • N 1ce N 1ce, 09 декабря 2021 в 20:33:11   # Будьте готовы что тп очень бесполезна в вопросе некорректной работы их приложения, они будут доказывать до последнего, что не оно виновато, а вы! Ответить
  • Недовольный игрок Недовольный игрок, 21 октября 2021 в 15:15:38   # Абсолютно не лояльный к постоянным клиентам сервис!
    Пользуюсь сервисом ежедневно. Профиль вождения без нареканий. При этом стоимость поездок всегда выше, чем у коллег. Чем обоснованно - не понятно. За некорректно работающее приложение, вследствие чего повторное бронирование по повышенной стоимости ложится на плечи клиента!     Ответить
  • Dianalosh Dianalosh, 20 октября 2021 в 03:56:13   # На тарифе «Фикс» списали доп деньги за перерасход минут. А смысл тарифа Фикс не в том, чтобы люди четко знали стоимость поездки и не переживали за простой в пробках? Ни один бот вменяемо мне ничего не ответил

    P.S. по-тихоньку пишется через дефис, в шапке приложения, стыд.     Ответить
  • Аарон ббб Аарон ббб, 07 октября 2021 в 00:38:36   # Возраст 30 лет. Официальный стаж 12 лет, фактический - 18 лет. Абсолютно безаварийная езда. Иногда бывает, что превышаю скорость. По ситуации на дороге приходится делать манёвры. Все это стало поводом для повышения цен. Считаю необоснованной. Рекомендация улучить качество вашей классификационной модели, чтобы вы могли отсечь реально опасных водителей от тех, кто не несёт риск. И просьба в ответе не писать про анализ последних 200 км, анализ резкости, грубых манёвров и др. Про все это уже написано много. Дайте мне содержательный ответ. Ответить
  • Denis d d Denis d d, 06 октября 2021 в 16:14:34   # Самый дорогой из всех Каршерингов
    Машины постоянно грязные битые! Совсем не обслуживают свои машины. Выбираю белку!     Ответить
  • Алексkhv Алексkhv, 06 октября 2021 в 08:04:33   # Самый не клиентоориентированный каршеринг. Удаляю навсегда. За сбор данных, которые вы собираете вы ещё доплачивать могли бы. Ответить
  • Pavelburje Pavelburje, 06 октября 2021 в 05:14:48   # К аккаунту привязано 3 банковские карты и в очередной раз, воспользовавшись драйвом еду по тарифу «фикс» и мне приходит сообщение о попытки списания денежных средств с карты на которой их нет (драйв списывает деньги с карты по умолчанию и не проверяет другие), сразу после этого мне позвонила оператор и сказала, что у меня задолженность 1000₽ и что Яндекс Драйв не возит в долг, в также чтобы я в следующий раз был внимателен, иначе мне заблокируют доступ к сервису. На что я ответил, что видел о попытке списания и оплачу сразу по завершению поездки (примерно через 5 минут), а также что принципе они могут меня заблокировать прям сейчас, тк мне не приятен такой формат общения тем более я постоянно пользуюсь драйвом, такси и такое случилось впервые. Оператор сказала, что самостоятельно она не может меня заблокировать, но может мне рассказать как удалить аккаунт. Я сказал спасибо и положил трубку. Через мин 15 мне перезвонили и сказали: «Павел Вам требуется помощь в удалении акаунта?» Тк Яндекс много где использую (Директ/регулярно такси/ Кинопоиск/ умный дом под управлением Алисы) отказаться полностью от Яндекса будет не просто и не быстро, но я уже начал. Ответить
  • Peysahzon Peysahzon, 05 октября 2021 в 16:01:25   # Брал на 5 дней, отдал 15 штук, ездил в Корнелию. 250 км в одну сторону, по трассе обгонял фуры пока ехал и в конце…забанили за превышение. На аргументы, что это трасса, ехал в потоке, штрафов от камер нет и обгонял фуры - ноль реакции, девочка робот херачит по скриптам.

    Супорту пофиг, отвечают шаблонными фразами. Живых людей нет, им пофиг на клиентов.     Ответить
  • Ata203 Ata203, 16 сентября 2021 в 13:41:22   # Я не знаю чем думают операторы, когда предлагают ехать человека на неисправном автомобиле. Взяла авто в аренду доехать до дома, через некоторое время увидела знак «стоп» и надпись на экране «низкое давление масла». Позвонила сразу оператору, мне говорят что ехать можно не более 10км, я говорю что автомобиль не исправен и спрашиваю как я могу на нем ехать. Я говорю что не поеду на неисправном авто и спрашиваю какие мои действия дальше. А дальше замкнутый круг одно и тоже, на секунду подумала что разговариваю с роботом. В итоге завершила аренду не доехав до дома по середине дороги где нет транспорта. С меня списали деньги за полную аренду и все. При всем этом муж работает в сервисе и рассказывает как вот такие бедолаги потом стоят в сервисе и не знают где взять по 700т.р. на ремонт авто которое они так же взяли в аренду, но он у них просто встал по середине дороги. Я разочарована вЯндексе. Проблема не решена, услуга полностью не предоставлена, а средства списаны! Ответить
  • Алексей спб 987 Алексей спб 987, 16 сентября 2021 в 02:34:18   # Пользовался три раза для коротких поездок по центру. Пришло оповещение что для меня цены выросли из за неаккуратной езды. Правила не нарушал и скоростной режим тоже, штрафов не было. Мое мнение это просто рандомный развод на дополнительную плату, причём цены не самые низкие. Пользоваться после таких уведомлений больше не буду. Ответить
  • Jsdhbgkdshfbk Jsdhbgkdshfbk, 15 сентября 2021 в 23:34:53   # Раздражает панибратская манера сообщений сервиса. Постоянные пуш уведомления не относящиеся к сути сервиса - краткосрочной аренды авто. Геолокация авто постоянна сбоит. Время бесплатного ожидания короткое. Единственный плюс сервиса - много, очень много автомобилей, но это не про приложение. Пользуюсь от безысходности, та же белка на порядок приятнее… Ответить
  • Юрий дудь Юрий дудь, 15 сентября 2021 в 13:35:35   # Надо было ехать в коммунарку, недалеко от метро, уже ездил туда на других каршерингах и каково было мое удивление, что на Яндексе там нельзя бросить авто. В итоге полчаса искал зону парковки и ещё столько же топал пешком до зоны назначения. Потратил зря время, нервы и заплатил за это вдвое больше денег, чем в любом другом каршеринге. Не знаю что должно произойти, что бы я ещё раз воспользовался этим убогим сервисом. Кстати навигатор меня не предупредил об отсутствии зоны парковки для драйва. Приложение удаляю и никому не советую пользоваться за пределами мкад. Ответить
  • Denza kudura Denza kudura, 15 сентября 2021 в 08:33:08   # За такие деньги
    Такие грязные, кривые и ужасные машины
    Вы как там себя чувствуете ?
    Отказываюсь от ваших услуг
    Ужасный сервис     Ответить
  • Другой илья Другой илья, 15 сентября 2021 в 04:54:08   # Взял на сутки бмв с неисправным датчиком парковки но это выяснилось в процессе движения ( он постоянно пищал ) связался со службой поддержки Яндекс девушка в течении минут тридцати что-то и как-то пыталась мне помочь но все четно по итогу я попросил заменить машину на что она сказала без проблем завершайте поездку на этой машине и берите другую машину так я и поступил! Но часть денег с меня удержали за прослушивание пищащей парковки и разговора с работником колл центра . Я повторно обратился в службу поддержки яндекс и попросил их разъяснить за что они удержали с меня деньги : ответ ( за езду на автомобиле! Вы же ехали на ней!? ) . Безусловно очень удобная вещь каршеринг но яндексо больше пользоваться не буду! Ответить
  • Intaniks Intaniks, 15 сентября 2021 в 03:40:22   # Раздражающие акционные баннеры на карте, грязные машины относительно Делимобиля, бедные комплектации, минута значительно дороже, чем у делимобиля. Пакеты минут дорогие. Ответить
  • Альберт попуткин Альберт попуткин, 14 сентября 2021 в 22:13:00   # Благодаря драйву я всегда могу вовремя доехать до Белки, когда машина далеко.
    Спасибо за ваши машины, за ваше ценообразование и за то, что вы есть!     Ответить
  • Rebenok 7 Rebenok 7, 14 сентября 2021 в 21:50:27   # Брали машину из аэропорта Пулково, нужно было доехать до соседнего города Пушкин (точнее до Жилого Комплекса возле Пушкина- 6км от него).
    Заранее установили и зарегали себе 2 приложения по каршерингу: ЯндексДрайв, Делимобиль, регистрации документов прошли быстро.
    Хотели ехать Делимобилем (изучали отзывы), но у них машины появлялись и сразу исчезали, просто не успевали бронировать.
    Единственная свободная машина появилась у Яндекса (Nissan Qashqai), и тоже не сразу.
    Осмотрели машину, были мелкие коцки снаружи и прогибалась полка багажника, об этом написали в приложении. Сели поехали.
    По тарифу вышла цена 13,99₽ (сравнивая тот же Делимобиль и СитиДрайв за эти деньги можно взять BMW или Audi).

    Тк это была первая Поездка в ЯндексДрайве рассчитывали на скидку 50% по промокоду, по итогу после поездки сначала списали 50% от конечной стоимости, и остальную сумму повесили как задолженность ‍♀️

    Самое интересное что когда мы доехали до нашего ЖК оказалось что у Яндекса Здесь нельзя оставить машину, здесь нет зоны бесплатной парковки, Ближайшая в Пушкине за 6км от нас ( у тех же Делимобиля и Ситидрайва есть эта зона, наш ЖК достаточно крупный и в округе всегда можно найти доступную машину по цене 8-9₽ за минуту, почему этой зоны здесь нет у Яндекса - не понятно ‍♀️)

    Пришлось ставить в режим ожидания по 5₽ за минуту, выгружать вещи и везти машину в «зону» и от туда ещё затратить денег на такси, чтоб наконец после перелёта спокойно вернуться домой и наконец расслабиться ‍♀️

    По итогу 54минуты езды на Кашкае (аэропорт- наш ЖК - зона бесплатной парковки), и около 15минут в режиме ожидания обошлись нам почти в 900₽ - за сиё сомнительное удовольствие.
    Если бы обещанная скидка сработала и по итогу с нас взяли 450₽ было бы не так обидно, а тут получается за свой же дискомфорт своими же деньгами и платишь!?
    Мы то всего лишь рассчитывали с комфортом, быстро и не дорого (в пределах 500₽) доехать до дома ‍♀️

    Спасибо ЯндексДрайву за потраченное время, деньги и нервы, больше никогда ни за что вашим каршерингом не воспользуемся. Если в округе не будет свободных машин по каршерингу уж лучше поедем на такси, и конечно НЕ на Яндексе)     Ответить
  • Ghjjfhhh54577 Ghjjfhhh54577, 14 сентября 2021 в 04:07:22   # То что у вас одни из самых дорогих цен, это ладно. Иногда выгодней поехать на такси!
    Вы ввели систему оценки вождения, круто, молодцы!
    Но зачем вы устанавливаете свои правила?
    Весит знак 60 км/ч, я еду 75 км/ч, держу средник скорость потока в левом ряду и это у вас считается присвоением! Вы знакомы со статьей 12.9 ч2 КоАП РФ?     Ответить
  • Maratmole Maratmole, 14 сентября 2021 в 01:58:57   # Не могу сказать худший, так как сравнивать мне не с чем. Но это последний раз, когда я пользуюсь услугами этой компании. Ответить
  • Опыт не пропьешь Опыт не пропьешь, 14 сентября 2021 в 00:58:59   # Приложение рассказывает, что Парковка на обочине рпроезжей части запрещена и угрожает эвакуацией в месте, где нет ни одного запрещающего знака и отсутствует запрещающая разметка. Ответить
  • Lolyaka69 Lolyaka69, 14 сентября 2021 в 00:50:10   # Я, конечно, не скупой, но все же. По минутам до аэропорта ехать 20 минут, по приложению насчитало 250 рублей. По итогу при парковке в аэропорту списали дополнительно 750 рублей. Итого 1000руб+. Цена, взятая с потолка, видимо. Спасибо, в следующий раз поеду на такси, дешевле выйдет. Ответить
  • Stop2sin Stop2sin, 13 сентября 2021 в 21:32:07   # Добавьте вотермарку на фотографируемый документы, что бы на ней отражалось кому документ передаётся и дату передачи. Ответить
  • Gsnutgb Gsnutgb, 29 июля 2021 в 18:25:35   # Само приложение норм. Цены высокие, авто все побитые, берёшь авто в аренду там 10+ фото повреждений - иди ищи новые. На участке в 60км/ч проехал со скоростью 73 - предупреждение! Цены становятся выше. Куда выше то? Вы свои машины видели? Едешь медленно с такими ценами и так платишь больше. В общем - полно более достойных конкурентов Ответить
  • Lorond Lorond, 29 июля 2021 в 15:43:27   # Поздно ночью забронировал Volvo XC60 в каршеринге, в драйве. Идти минут 25. Пришел, обнаружил, что не работает ремень безопасности. Написал в тех. поддержку - тишина. Ответа нет ни от бота, ни от человека. Позвонил, объяснил проблему. Сотрудник попросил подождать. Через некоторое время он мне сказал, что ехать нельзя (без него это непонятно было, да?), и что мне необходимо завершить аренду. На мой резонный вопрос - что мне делать посреди города в четвертом часу ночи, и так почти пол часа за машиной шел, и тут вообще деньги уже накапали - он сказал, что он ничем помочь не может, порекомендовал поискать другие автомобили. В результате списали 102 рубля и кинули посреди ночи в центре города. Это как так? Яндекс из-за неудовлетворительного состояния автомобиля не смог оказать услугу, списал за не оказанную услугу деньги, и послал меня погулять в ночи! Пользовался Яндексом много лет, в такси рейтинг пассажира практически 5, рейтинг в драйве так же отличный. За время последующей 40 минутной прогулки обдумал плюсы и минусы сотрудничества с Яндексом (подписка + сервисы Go и другие), а так же аналогичные у конкурентов. Буду требовать возврата денежных средств (не баллов - я деньги платил!). А сотрудничать продолжу с теми компаниями, которые ценят клиентов, а не посылают их погулять посреди ночи за их же деньги. Ответить
  • M aleksandr n M aleksandr n, 29 июля 2021 в 12:36:13   # Цены стали просто конские. Убитые, ушатанные, грязные, вонючие поло днём были 8-10р. Сейчас 12-17р. Ночью так вообще стали по 20р. Про другие марки вообще молчу. Ни аварий. Ни штрафов. Аккуратное вождение. Стаж более 13 лет. И такие цены. Нет уж, спасибо. За такие деньги я каждый день лучше на Мерседесе буду ездить у ваших конкурентов и то у них Мерседесы от 11-15р. А тут какое то поло убитое 20р. Больше не пользуюсь вашим каршерингом. Хотя всегда на нем ездил каждый день. Ответить
  • Nellsia90 Nellsia90, 29 июля 2021 в 07:24:54   # Ну вы конечно офигели с ценами, пять машин стоят вокруг, цена аренды vw polo только за бронь 200рублей и 14 за минуту.
    С такими ценами ездите сами     Ответить
  • 3adnica 3adnica, 29 июля 2021 в 06:20:11   # Я не частый пользователь вашего приложения и ваш сервис действительно вполне неплох, но после введения повышенной ставки "неаккуратного вождения" я почувствовал глубокое ущемление в своих правах. Не вам учить меня водить и говорить как ездить правильно, а как нет. Ваша отмазка о том, что вы решили повысить тарифы для неаккуратных водителей, потому что страховые повышают плату за страховку абсолютно не состоятельны. Я не совершал дтп на ваших автомобилях, более того, даже штрафов не получал. Таким образом вы всё-таки решили "размазать" ответственность виновников дтп на всех водителей, которые по вашему мнению ездят не аккуратно. Считаю это неправильным и вынужден прекратить использование вашего сервиса Ответить
  • X7turist X7turist, 29 июля 2021 в 05:55:43   # Ну, как только ваши поощрения доберутся до цен ваших конкурентов, тогда и будет смысл использовать Яндекс каршеринг. Я, конечно, сильно удивлён, когда за обычный солярис просят 50р за то, чтобы я забронировал машину, ещё убирают бесплатное ожидание (минута ожидания 4р, до машины идти 10), так ещё и цена за минуту аренду 15.5р. При всём моём уважении к каршерингу (ни разу не получал штрафы за превышение или что-то ещё, за 3 года использования), вот так вы относитесь к своим пользователям. Ушёл в BelkaCar и Ситидрайв, потому что у них сервис и цены лучше. Всем добра! Ответить
  • Hddgugjxddvbvns Hddgugjxddvbvns, 29 июля 2021 в 05:21:35   # С чего вы решили, что имеете право учить меня водить "аккуратно" машину? Есть объективные показатели: дтп и нарушения пдд - по ним и оценивайте. Ваши ощущения "аккуратности", очевидно, писаны егэшниками с опытом вождения самокатов! Ответить
  • Разъяренный должник Разъяренный должник, 28 июля 2021 в 21:33:56   # Всегда пользовалась Яндекс КШ, все удобно и хорошо, кроме часто не работающих компьютеров в машинах.
    Но тут появилось обновление и новая ценовая политика, где клиенты платят больше, если алгоритм посчитает, что они водят не достаточно хорошо.
    Абсолютно не понятно, за что тебя наказывают плетьми и заставляют отрабатывать повинность. У меня например даже ни одного штрафа не было. Абсолютно не понятно, как это работает ( пояснение от службы поддержки: возможно вы слишком резко нажимали на тормоз или разгонялись), это непрозрачно и это дискриминация.
    Так же многие мои друзья, которые пользуются Яндекс КШ намного чаще, чем я, заметили, что цена на одну и ту же машину может отличаться. У того, кто чаще пользуется - дороже! Что

    Одним словом, пользоваться данным сервисом больше не желания.     Ответить
  • Ilya- - z Ilya- - z, 28 июля 2021 в 18:24:11   # С удовольствием пользовался, когда началась работа, последние 3 использования показали, насколько плоха ситуация с обслуживанием и ремонтом автомобилей - на это, видимо, совсем нет средств.

    3 последних примера.

    1) VW транспортер, внешне был ОК, начал движение, увидел что левое зеркало оторвано и гуляет от ветра, звоню в поддержку, реакция «да да мы это пометим»... Хотя на такой машине ездить нельзя.
    2) genesis g70, пробег 68т сломана регулировка наклона спинки и она наклонена вперёд. Обратно не наклонить, посмотрел старые фото поломок, эта уже давно была, ехать приходится, наклонившись вперёд, поменял машину через несколько км
    3) bmw 320d. ТО просрочено на 3500км! Сразу пишет - необходима замена аккумулятора, через все лобовое на уровне глаз трещина, звонок в поддержку - «не волнуйтесь, можно ехать:)

    Вообщем машины совершенно убитие и будет только хуже по всей видимости.

    Что может на скорости случится с машиной, где ТО просрочено на 3500т при этом она арендная, то есть на ней ездят и убивают ее...

    Маленькая добавка про бензин. Приехал на заправку, выбрал оплатить через приложение, на этапе оплаты приложение зависло, ждал 10 минут, позвонил в поддержку, ждал ещё 20 минут В результате «мы не можем это решить, платите сами, а потом мы Вам вернём баллами на следующую поездку:)) круто? Это качественный отъем денег у населения, я позавидовал смекалке))

    Постараюсь больше не пользоваться, страшно ездить на таких машинах и очень очень не люблю разводняк на деньги     Ответить
  • Paramoncho Paramoncho, 28 июля 2021 в 10:55:47   # Активно пользуюсь всем каршеригом уже больше года.
    Самый жадный это яндекс!
    Фикс цена как в такси (не яндекс такси который на 30% дороже конкурентов)
    цена минут зашкаливает от всего:погоды, наличия рядом конкурентов и тп!
    Как и в такси, только капнул дождик-правильно, надо с людей еще монеток собрать)
    Берут только количеством авто, тут да, больше чем тут машин нет ни у кого, правда в последнее время они все ушатанее и вонючие.     Ответить
  • Aleksandrov. i Aleksandrov. i, 28 июля 2021 в 10:30:48   # Генезис за 17 р/мин, плюс посадка 50р. Вы вообще в своём уме? Уберите на*ер этот ваш алгоритм.
    В белке мерседес цла 10.8 р/мин. Не зависимо от спроса, погоды, настроения и тд.! Разницу чувствуете?

    Там где по правилам знак 60, можно ехать 80! Разрешено пдд. И хватит мне писать, что я превышаю.
    Вы заметили, что я вожу довольно агрессивно, а я заметил, что вы аху*ели совсем.
    На ваших авто с такими ценами, можно только доехать до каршеринга дешевле!

    Буду писать так дальше, пока не уберёте повышение цен.     Ответить
  • Stil side Stil side, 28 июля 2021 в 04:05:16   # Вопрос один, если едешь +10 км, то это превышение, при условии, что в стране везде +20, зачем? Тем самым вы пробки создаёте потенциально, потому что человек вынужден ехать ниже скорости потока, чтобы цена выше не стало, а также ехать дольше до места назначения. В Белке и Дели такого нет. Сделайте +20 как и везде. Иначе ваш крашеринг не выгоден получается. С резкостью согласен,а с превышением скорости нет. Причём жалуются на данное правило, почти все мои знакомые Ответить
  • Petr. valeryevich Petr. valeryevich, 28 июля 2021 в 00:50:13   # Слишком уж Яндекс возвысил себя по ценам. Прочитал множество отзывов, Колл-Центр копирует скрипт и вставляет в ответ одно и тоже. Бред

    Ответ разработчикам которые не могут внятно ответить и вставляют готовые скрипты!

    Вот сами на них и ездите! У ваших конкурентом цены интересней! Намного     Ответить
  • Durovcoin Durovcoin, 28 июля 2021 в 00:15:41   # Пользовался их приложением 2 года. Всё было ок. Но потом цены сильно повысили. На днях случайно сравнили с другом цены .... профиль вождения у нас одинаковый. У него на polo была цена 10₽ мин а у меня 15₽ .... Как я понял эти мошенники давно мне поставили кэф 1.5 потому что у меня есть деньги и часто пользовался их машинами. Теперь только к конкурентам .... а вы сосите лапу в своих сломанных битых помойках ))) Ответить
  • Поджаривалось Поджаривалось, 27 июля 2021 в 16:13:20   # Заметил, что цена на поездки выросла. Сравнил, цена на один и тот же автомобиль в тот же самый момент времени в моем приложении выше, чем у жены. У обоих вождение в зелёной зоне. Что же, очень жаль . Время уходить к конкурентам . Обычно компании проявляют лояльность к своим клиентам, а в Яндексе наоборот . Ответить
  • Shmabricool Shmabricool, 27 июля 2021 в 12:26:35   # Начали крутить цены в облака. Я понимаю, что надо себя окупать, тем более в условиях внутри Яндекса ;)
    Но тем не мене: цены подняли, машины не обновляют, все больше убитых вёдер в парке за 15-20 руб/мин.
    Две звёзды за (по большей части) адекватный саппорт.

    Конечно раньше было лучше, но раньше очевидно работали а минус.

    Хотя со своей быстрой и резкой монтизацией просрали долю рынка. Низкая оценка скорее для привлечения внимания продактов.     Ответить
  • Smarsky Smarsky, 27 июля 2021 в 07:35:36   # Самые чистые и ухоженные машины. Меня блокировали раза 4 но потом опять давали доступ к машинам. Спасибо. Ответить
  • Пашкаvip Пашкаvip, 27 июля 2021 в 01:45:02   # Добрый день уважаемый Драйв! Добавьте новые функции такие, как : 1. оплата через Apple Pay 2. уменьшенная тарификация, при попадании в глухую пробку . 3. видеосвязь с оператором если такое возможно . 4. Замена автомобиля если с арендуемым, что -то пошло не так . 5. скидки каршкроводам, которые с вами с открытия . Ответить
  • Shushari4ek Shushari4ek, 26 июля 2021 в 22:36:11   # Мало того что цены не меренные! Так ещё и заблокировали аккаунт! Типо-обращайтесь в поддержку! Ну обратилась, ждала неделю, а ответ пришёл -мы не сможем объяснить причину, почему вас заблокировала наша служба безопасности! Ну не можете, так и идите в блок сами. Зажрались! Был только один плюс от этого приложения-машин много, и ходить далеко не надо, ну что ж, прогуляюсь до другого Каршеринга-для здоровья куда полезнее Ответить
  • Сидельников константин Сидельников константин, 26 июля 2021 в 18:12:31   # Тачки удрочены) вечно грязные)))ушатаны))) вечно что то не работает) так еще и возомнили себя Гибдд типа повышают ценник если ездишь не 60 км/ч а 62 км/ч )))когда средняя скорость потока в городе 80 км/ч )))
    Делимобиль и сити драйв гораздо лучше и дешевле… чище… и без яндекс-заебов как содрать по-больше бабла     Ответить
  • Davidtumanyan Davidtumanyan, 26 июля 2021 в 13:47:57   # Стоимость практически вдвое выше конкурентов у машин начальных классов, Роло Солярис.
    У выше начальных премиумов, БМВ и Мерседес.
    Компенсации отсутствуют, например за поездку в жару с неработающим кондиционером.     Ответить
  • Antoshkin 007 Antoshkin 007, 26 июля 2021 в 12:34:21   # За все время пользования (с самого начала сервиса), не задумался даже о том, что есть поддержка и нужно туда обращать. Но в последнее время постоянно обращаюсь, а суть в следующем. Беру машину по тарифу «фикс», получаю стоимость и бронирую машину. Нахожу машину, сажусь в неё, навигатор автоматически берет маршрут из приложения и прокладывает путь. Еду себе спокойно, стараюсь не нарушать, это ведь последнее время очень важно, за нас переживают. Приезжаю в точку назначения и получаю счёт за перерасход километров. Обращаюсь в сапорт, а мне отвечаю «это не мы, это алгоритм автоматически рассчитывает, деньги мы не возвращаем». И это уже неоднократно. Получается «век информационных технологий», два алгоритма разводят людей на деньги, причём без какого-либо вмешательства человека. Очень расстроен, одним словом … Ответить
  • Taca bro Taca bro, 26 июля 2021 в 12:03:29   # Очень довольна вашим сервисом! Очень надежно! Бронируя машину никогда не ждёшь подвоха! Уверена в Вас на 100% Спасибо огромное! Ответить
  • Тim Тim, 26 июля 2021 в 08:20:57   # Спокойно пользовался услугами каршеринга, да, в последнее время стало дороже, да, пропали нормальные машины, но было, в целом, удобно.

    После очередной поездки получаю сообщение «ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в поддержку». Поддержка ответила, что аккаунт заблокирован по решению службы безопасности, и причины они объяснять не собираются. Странное решение, с учётом того, что в этот раз я ехал по стандартному маршруту, парковался в обычном месте, и оставил после себя чистую машину.

    Похоже, Яндексу не очень нужны пользователи.     Ответить
  • Tttttt00007 Tttttt00007, 26 июля 2021 в 07:42:17   # Все устраивает все отлично, ну пожалуйста сделайте, что то с ценами, я понимаю вы ответите про алгоритм итд, ну у дилимобиль всегда дешевле, перед тем, как взять смотрю в этих двух кш и дилимобиль всегда дешевле почти в два раза!
    Цены просто не логичны, надо удалять Яндекс, смотрю в аэропорт, ДОРОЖЕ ТАКСИ, у конкурентов в ТРИ РАЗА дешевле, Яндекс просто издевается     Ответить
  • Alekdersan Alekdersan, 24 июня 2021 в 02:14:12   # При тарифе фикс если не уложился во время, начинается поминутная тарификация. Только вот сколько у тебя времени на поездку нигде не говорится, ты должен угадать успеешь ты или нет. Программа считает сколько ты должен потратить времени на дорогу по только ей понятной логике. А ты, если не уложился, платишь 100р за 5 минут. Это реальное мошенничество со стороны компании. Не рекомендую. Ответить
  • Radjab161 Radjab161, 24 июня 2021 в 02:13:13   # Чистота и количество машин отличное, всегда можно найти свободные машины. Но вот цены и условия за последнее время вообще. Например, если вы ходите взять машину в аэропорт: фиксированную цену могут показать от 1000 рублей. И если вы возьмёте машину по минутно и доедите до аэропорта за 140 рублей, с Вас все равно спишутся все 1000 рублей. (Без превышении скорости и каких-либо штрафов). Ответить
  • Fishgera Fishgera, 23 июня 2021 в 21:42:20   # Цены стали не обоснованные. Автопарк - помойка. Нововведение по уже учтённым повреждениям, так их столько, что пока все перепроверишь, уже опоздаешь куда угодно. Салон так вообще страшно садиться, хоть пакет стели. Запустите хоть раз в полгода химчистку. Цена за повышенный спрос - Яндекс всегда этим меня и радовал, что всегда есть под боком можно быстро добраться на коротком промежутке, а сейчас смотришь цену плюс за повышенный спрос, и думаешь что пешком и полезней и ну их в ... вообщем все меньше желания пользоваться сервисом. Белка рулит. Люблю белку, раньше любил Яндекс Ответить
  • Trevius Trevius, 23 июня 2021 в 14:04:14   # Субъективно, конечно, но это один из худших каршерингов Москвы и вот почему.
    Пожалуй, единственным плюсом можно назвать большое количество авто в городе.
    А вот минусов вагон:
    - ужасно долго и некомпетентно отвечают в чате. Можно и 15 минут провисеть.
    - отвратительное техническое состояние авто.
    - необоснованно высокая стоимость. Когда полудохлый рапид стоит 11-12 ₽ за минуту (стоимость мерса в белке).
    - совершенно неоправданно высокая цена за бронирование (в последний раз было 56 ₽ (!)
    - если попал в беду – яндексу на тебя абсолютно по барабану. Например, пришёл штраф за эвакуацию, написали, что по договору списывают 5 к. А на мою просьбу прислать подтверждающие нарушение фото отвечают, мол, это ваша проблема, вам надо – вот сами и езжайте в гибдд с запросом.     Ответить
  • Yuri18t Yuri18t, 23 июня 2021 в 13:57:03   # Добавили новые зоны, не предупредив об этом. Якобы мне приходило уведомление, когда я двигался по пути в Шереметьево. Когда я еду за рулём я на дорогу смотрю, а не на смартфон. На связь из руководства никто не выходит. Я не рекомендую данный каршеринг. Приложение удаляю. Просто ТВАРИ... Ответить
  • Vladislav fedotov Vladislav fedotov, 23 июня 2021 в 11:24:47   # Приятно отработан сервис, все отлично на мой взгляд, пользуюсь около двух лет, человеческие факторы в счёт не беру, без них невозможно ни в одной сфере. Ответить
  • Arthurablv Arthurablv, 23 июня 2021 в 10:38:43   # Хороший Каршеринг, но по цене стал сравним с такси и собственно совсем потерял смысл своего существования. Не знаете как заработать деньги, просто продайте все автомобили) Ответить
  • Peshiibitch Peshiibitch, 23 июня 2021 в 07:00:01   # Мало того, что ценообразование строится не в целях выстраивания долгосрочных отношений, а с целью получить максимальную прибыль моментно, так еще и правила новые заставляют ездить аварийно. Я выработал манеру вождение, в ходе которой у меня всего 3 штрафа за 10 лет, я не вожу авто в штрафуемых пределах и у меня 0 аварийных ситуаций на дороге всегда, а ваш алгоритм говорит, что у меня признаки аварийного вождения и мне надо меняться? Ну удачи, наверное ваш идеальный клиент должен арендовать авто и просто не двигаться - будет почти неаварийно. И вот не надо тут обманывать про "алгоритмы" всё понимают. Ответить
  • Фаерфайтер Фаерфайтер, 23 июня 2021 в 06:29:04   # За 15 минут в дороге вышло 200 с небольшим рублей ок, паркуюсь,с меня списывают 400 ( минимальная стоимость поездки), за 15 минут со светофорами, когда нет пробок ‍♂️, вы мне кажется немножко обнаглели, машины все грязные даже а нормальную погоду, куча всяких повреждений которые приходится фотографировать постоянно, но на грязной машине половина не видно, бывает погода ок, но салоны вечно прокурены, испачканы, стекла изнутри просто вечно в каких то соплях и разводах, колёса у каждой третий машины спущены, раньше брал яндекс потому, что машины свежей и чище, теперь не так, даже на авто выше классом в салонах грязно и воняет, если нет разницы теперь, то зачем платить больше! придется перейти на другой сервис . Ответить
  • Papay1 Papay1, 23 июня 2021 в 05:22:36   # Ценник в последнее время просто жесть! С утра 7-9₽, ну понятно что примерно с 17 часов должно быть 10-13₽. Но чтоб Поло 15₽ а Кашкай 19₽!? Причём сначала тебе навязывают по максималке! А когда уже взял у конкурентов, Я.Д тебе снижает сумму на треть. И это тогда когда обстоятельства вокруг за 15 минут ну ни как не изменились ни пробки, ни спроса, ни время, воще них...! У конкурентов тот же класс в двое дешевле и цена стабильна! Эта ваша долбананая динамика и алгоритм просто пзц! Ответить
  • Victorovichosbere Victorovichosbere, 23 июня 2021 в 04:54:05   # Пара менеджерков вдруг решила, что пора поднять итак огромные тарифы прямо сейчас. Отличный предлог - даже редкое вождение более 10 км/ч, какие-то разгоны и торможения - да всё подойдет в самом деле. Оставлять старые тарифы нельзя. Тексты про «Шкалы оценки», заботу об окружающих, о состоянии автомобилей - всё это для отвода глаз. Одна звезда - моя оценка вашего неумеренного желания к получению материальных благ любой ценой. Ответить
  • Leha192 Leha192, 23 июня 2021 в 01:17:26   # Раньше часто пользовался сервисом, но в последнее время - совсем жесть творится. Ни в одном аэропорту Москвы «Яндекс. Драйв» не встретишь, потому что цены по тарифу «фикс» до любого аэропорта столицы 1000+ и неважно, откуда ты едешь (хоть ты в 5 км от аэропорта, хоть в 50 км - цена будет одинакова). А потому из Шереметьево, Внуково и Домодедово уехать на Драйве почти невозможно. Но что окончательно поразило - новые поминутные тарифы, в которых к цене 12+, нужно ещё доплатить от 30₽ за факт аренды. И получается, что хиленький убитый поло стоить к примеру: 36₽+12₽/минута. А если в фиксе пересчитывать то вообще, рублей 20 за минуту выходит. Короче, я к другим компаниям. Ответить
  • A. ilyazov8682 A. ilyazov8682, 23 июня 2021 в 00:48:41   # Совсем обнаглели, сначала зсд сделали платным, потом навигатор настроили чтобы вокруг маршруты строил, теперь ещё заставляете ооооочень медленно ездить чтобы денег больше содратьУдаляю приложение,а жаль, раньше часто пользовался! Ответить
  • Mkirill11 Mkirill11, 23 июня 2021 в 00:28:39   # Дают минут так мало, как будто ты заказываешь машину уже на улице и готов к ней бежать и это с их подпиской говноплюсом.
    Зоны с минимальной суммы, ехал 5 минут а округлят до 450 рублей.
    Их фикс цена сопоставима с ценой на такси.
    Чудо магнитолы уже давно не подгружают профиль.
    Есть один плюс и поэтому 1 звезда - машин больше чем в других сервисах.     Ответить
  • Goodhash1337 Goodhash1337, 23 июня 2021 в 00:26:11   # Вхожу с работы в 23, рядом стоят кашкай за 16-17₽ минута и каптюр 14.5₽ минута, вы серьезно ? Город пустой у конкурентов ставка всегда фиксированна
    Еду по город, 70-75 показывают как нарушение и превышение скорости, вы вкурсе что 20 км это погрешность и если поток идёт 70-75 я не могу ехать 55, иначе буду создавать пробку и аварийную ситуацию, и таких примеров уйма, стараюсь по минимуму пользоваться яндекс драйвом, только при острой необходимости
    Пс. Сделайте сразу 30 км/ч по городу, что бы сразу проще было велик брать     Ответить
  • Неравнодушный п0льзователь Неравнодушный п0льзователь, 22 июня 2021 в 23:23:02   # Блокируют клиентам доступ к приложению за любую мелочь. Вместо разъяснений стандартные отписки. 1 звезда. За неуважение к клиентам. Ответить
  • Мария в. с. Мария в. с., 22 июня 2021 в 23:15:11   # Крайне негативный опыт случился. Заказала машину по тарифу фикс по обычному домашнему адресу. В итоге по какой то причине, мой адрес не в зелёной адрес и я не могу завершить поездку. А нужно оставить за 2 км и идти в час ночи пешком до дома.
    После 20 мин общения с поддержкой выяснилось, что сбился gps навигатор в машине. И я ещё 10 мин ждала когда они смогут завершить поездку.
    Пересчитали поездку на минуты с 500 руб стало 850 руб. То есть у кого то, что то сбилось, а я должна платить?
    Как сообщили, Поддержка разберётся, и начислили мне 150 бонусов - вы серьезно? Вариантов каршеринг сейчас, очень много. Я хочу полный возврат этой поездки как минимум. Негатив и нервы которые я отхватила за свои деньги.     Ответить
  • Agipten Agipten, 22 июня 2021 в 22:20:07   # Здравствуйте. Расскажу Вам о своем последнем опыте в сервисе Yandex Drive. В городе Балашиха зарезервировал автомобиль Polo. Когда закончил осмотр автомобиля и попробовал его завести, оказалось, что автомобиль неисправен. Я позвонил в техподдержку, оператор начал мне рассказывать, как правильно заводить автомобиль. На сегодняшний день мой стаж - 21 год за рулем. Я конечно рассказал оператору о том, что я сделал все как он советовал ( селектор в парк, ногу на тормоз, поворачиваем ключ зажигания). Попробовали поставить машину в ожидание и вернуть обратно к поездке. Оператор, как заведенный повторял у меня в программе все в порядке, селектор в парк, ногу на тормоз, поворачиваем ключ зажигания. Через несколько попыток ничего так и не получилось, оператор, вместо того, чтобы принести извинения и предложить другой автомобиль, начал требовать от меня фото приборной панели, когда я сообщил ему, что не собираюсь заниматься диагностикой их транспорта, он мне ответил, что без фото он не может завершить аренду. После того, как я вынужден был отправить это фото, ТП все таки завершили аренду и благополучно списали 52 руб. с карты. Я еще раз обратился в ТП с вопросом по какой причине они списали деньги, ведь услуга не оказана, так еще пытались моими средствами провести диагностику. В ответ на это, мне сказали пишите в чат. В чате мне ответили, что вот Вам 152 бонуса - катайтесь. Вопрос не в деньгах, а в отвратном отношении к клиенту. В результате переписки с требованием вернуть деньги, а не бонусы, деньги все же вернули. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС! Хуже я пожалуй не встречал. Ответить
  • Layne- kart Layne- kart, 22 июня 2021 в 21:34:51   # Была лояльным и частым пользователем Яндекс Драйва. До работы до пандемии 250-350 р, обратно чуть дороже. Итого в день рублей 700, считаю это адекватной ценой. Про повышение после пандемии всеми написано. Стало 400 утром и 600 вечером (это если с умом подойти к выбору тарифа. Фикс предлагается за 1000р, просто космос!) А теперь новое повышение цен, в 5.40 утра машина стандартного класса 13.47 р за минуту (до работы с такой ценой будет 500 р). В районе машин 30, пробок ещё нет.
    Вы серьезно?! У Белки 7,8 за минуту, какой мне смысл платить дороже?
    Для лояльных клиентов наоборот должны быть скидки и самая выгодная цена. И не надо отвечать про умный алгоритм, в основе ценообразования у вас нечто другое.     Ответить
  • Nokia- кирпич Nokia- кирпич, 22 июня 2021 в 21:16:24   # Самый большой ассортимент машин, они повсюду в Москве. И это не удивительно, Яндекс зacиpaeт своим присутствием всё вокруг, причём в данном случае это скорее плюс.
    Мёртвая команда поддержки. Ни одного разумного ответа в случае малейшей проблемы... Сразу видно, что все работают под руководством единоличного распорядителя сверху.
    В принципе об этом вы можете почитать в их ответах на негативные отзывы пользователей прямо здесь.
    Постоянно врут. Во всём! Вы не добьётесь ни одного результата в свою пользу от этого cтaда, даже если вы тысячу раз правы.
    А ещё, будьте готовы к тому, что несмотря на ваши супер-рейтинги, большой стаж безаварийного вождения и огромные деньги, которые вы тратите на Яндекс-драйв, у вас не будет никаких привилегий. Наоборот, чем больше пользуетесь их услугами, тем больше цена на услугу. Просто таким образом заманивают новичков низкими ценами, а потом всех в одну банку
    Постоянные новые обдиралова, завышенные тарифы, платное и безвозмездное бронирование в то время когда машина в метре от вас... сомнительные комплексные тарифы, в результате которых вас обдерут как липку. Стоимость на порядок выше других каршеринговых компаний.
    А ещё, как недавно показала практика, они могут поступить следующим образом:
    Вы привязываете к аккаунту свою банковскую карту, и катаетесь с ней пару лет. С неё регулярно платятся деньги, причём без сбоев, и немалые деньги... но в один прекрасный миг, Яндекс-драйв захочет увидеть вашу новую банковскую карту! Служба «поддержки», (если можно так её назвать), вам просто блокирует аккаунт, и ставит перед фактом:
    – Привяжите другую карту, потому что с этой картой работа больше невозможна)))
    И плевать что с картой всё в порядке! На ней деньги, срок действия ещё пару лет, и никаких проблем с ней быть не может, потому что она заведена специально для Яндекс-драйва!..
    Просто передайте Яндексу ещё один полный доступ к ещё одной вашей банковской карте... желательно Gold или Платину, иначе ваш аккаунт просто деактивируют в самый неподходящий момент, когда вы на них рассчитывали!
    Про слив инфы о пользователях, номера телефонов и привязанных к ним картам я вообще молчу.
    В общем, думаю что Яндекс просто зажрался и плюет на мнение своих пользователей. Он был намного тактичней, пока его держали слегка голодным.
    В общем: Прощай Яндекс)     Ответить
  • Ivanmsk Ivanmsk, 22 июня 2021 в 20:59:58   # Если отказываешься от забронированной машины - в следующий раз при бронировании ни минуты не даёт дойти до машины, сразу начинает деньги списывать. Яндекс, тебе не к лицу мелочная мстительность. И это при просто конских ценах, дискредитирующих саму идею каршеринга как недорогой альтернативе такси и личному автотранспорта. Получайте свой заслуженный кол и подумайте над своим поведением. Ответить
  • Mirronoff Mirronoff, 22 июня 2021 в 20:24:09   # Итак, теперь появилась оценка аккуратности вождения, лично у меня, цена увеличилась на 10%, штрафов у меня нет, езжу по правилам, какие у вас там датчики стоят в машинах!? Как вы оцениваете степень аккуратности, это бред какой-то? Очередной повод повысить цену, лучше бы за качеством авто так следили, салоны все грязные, вонючие, и цены постоянно меняются, Отвратительным стал сервис! Не рекомендую никому! Пользовался каршерингом регулярно, но теперь говорю вам до свидания Ответить
  • S. george S. george, 22 июня 2021 в 20:14:52   # Цены Яндекс заламывает своими рейтингами и повышенным спросом. Это просто грабеж чистой воды. Советую другие сервисы. Там хоть не заламывают и цены постоянные. И что в итоге получаю? Маркетинговый ответ! Алгоритмы говорите? Алгоритмы призванные набить карманы Яндекса, не более. Ответить
  • Bhhuh Bhhuh, 22 июня 2021 в 19:04:16   # Ценник за поездки растёт быстрее бензина)) приложение открывается теперь в последнюю очередь.
    И да, Яндекс оценивает ситуацию у остальных операторов на районе и делает Поло по цене нового Мерседеса. Ещё очень круто, когда Яндекс ссылается на некий искусственный интеллект, во всех сервисах, где не удобно просто, честно сказать, мы зарабатываем деньги по максимуму, тк рядом ничего нет и вам все равно придётся взять наш каршер. В последнее время такси у конкурентов Яндекса стало дешевле, это забавно, просто заместите)     Ответить
  • V. andrew V. andrew, 22 июня 2021 в 17:19:39   # Отличная идея списывать минимальную стоимость поездки! Проехал на 200 рублей, а списали 500! Ищите лохов дальше! Ответить
  • Groovisss gmail. ru Groovisss gmail. ru, 22 июня 2021 в 16:02:42   # Яндекс вы совсем еб***тые, мало того что минут стоит на 2 рубля больше чем у всех, так еще и плата за бронирование! Все переходу на дели мобиль и gett, ваш софт сношу на х*р.
    Ответ от Яндекс "Стоимость бронирования может добавляться, потому что мы не знаем, куда вы совершаете поездку и где в итоге оставите машину, а это важно для равномерного распределения автопарка."

    Яндекс, и где собственно логика, как стоимость бронирования влияет на равномерное распределение автопарка? Чисто хотите наживаться на спросе.     Ответить
  • Stasly Stasly, 22 июня 2021 в 16:01:21   # А вы знаете, что яндекс-драйв оказывается...

    Но начнем по порядку:

    Прекрасные автомобили! Всегда приятно пользоваться, и, как правило, нет проблем с поиском авто в шаговой доступности. Последнее время стали неадекватно задранные тарифы и до неприличия сокращено время бесплатного бронирования - 3 минуты.. И это не главное - как оказалось интрига запрятана глубже..

    Заинтригованный ощутимой разницей в цене с конкурентами, и почитав на форумах о задранных в последнее время ценах у яндекс-драйва, наткнулся на информацию о том, что цена, оказывается, не только «динамически меняется» в зависимости от спроса, а делает это весьма дивным образом (спрос тут вовсе не главное). Цена может зависеть от того, с какого устройства вы бронируете машину - с андроида или айфона. Но и это еще не все!

    Петербург. Время 5:30 утра. Двор в спальном районе на окраине завален каршеринговыми машинами от всех операторов, спрос нулевой. В яндекс-драйве цена на Кашкай 16.95 за минуту, Поло - 12.95! Круто! Явно спрос зашкаливает! Открываю приложение делимобиля (такой-же поло 6.95) и возвращаюсь в яндекс - и .. опа! Вот оно, чудо! Цена за тот-же тот-же кашкай в том-же яндексе вдруг становится уже 10.95! И как это назвать поприличнее? Лохотрон и «скотский алгоритм» отношения к постоянным клиентам? Некрасивенько получается, ай ай ай...     Ответить
  • Nata0550 Nata0550, 22 июня 2021 в 15:56:23   # Несколько лет любила яндекс и предпочитала пользоваться только им. Но ваши цены в последнее время... вы серьезно, 15р за поло или рапид? Да на такси дешевле или как минимум также (не на вашем, кстати, конечно).
    К счастью, вы не единственный каршеринг в Москве, и когда конкуренты в два раза дешевле - выбор очевиден.     Ответить
  • Mr4ijik Mr4ijik, 22 июня 2021 в 15:31:23   # Цены после пандемии - заоблачные. Но кроме тарифов, придумываются повышающие коэффициенты, объяснить которые служба поддержки не может. Класс автомобилей в Питере резко упал. Состояние автомобилей отвратительно - почти все авто грязные с заляпанными салонами и мерзким запахом внутри. Сервис перестал быть удобным Ответить
  • Архиерей Архиерей, 22 июня 2021 в 13:11:43   # Как говорится, все хорошее быстро кончается,и Я.Д. Не исключение. Тарифы выросли на 35-40% непонятные суммы за бронирование автомобиля, цены на эконом авто дороже чем у того же делимобиля на 3-4 рубля,в общем ухожу от яндекса, жаль конечно. Но много других компаний которым клиенты и деньги которые они им приносят, намного важнее. Ответить
  • Aragorn amp ar. . Aragorn amp ar. ., 22 июня 2021 в 11:51:09   # Делик вас обогнал по количеству поездок. Так держать. Предлагаю всем дружно уронить Драйв, может немного в себя придут)))
    А пока пойду Делику 5 звёзд поставлю.     Ответить
  • Olivieracostadeluca131 Olivieracostadeluca131, 22 июня 2021 в 11:35:26   # Уже год не могу пользоваться сервисом, потому что однажды в системе появился пользователь с купленными правами, где номер совпадал с моим В/У, уже и парня то поймали и дело на него завели, и копию протокола мне любезно выдали вместе с материалами дела, что уже говорит о том что ко мне не должно быть вопросов, однако служба поддержки по прежнему не снимает блокировку аккаунта требуя справку о подлинности В/У, такой справки в природе не существует и уж тем более сервис не в араке требовать документ не установленного образца . Кстати служба поддержки доступна только в виде переписки по почте, позвонить или куда то приехать фактически не возможно . Низкая клиентоориентированность . Ответить
  • Avtrrrrrr Avtrrrrrr, 22 июня 2021 в 10:09:46   # «Подписка» — просто днище. Обычный колхозный каршеринговый подход даже при аренде типа лухари авто — не увидел, значит сам дурак и терпи/плати.

    Шипованная резина на мерседесе в июне, метровая переписка с саппортом, который только и делает, что извиняется и «мне-очень-жалькает». Проблема при этом не решается.

    Просто пэ.     Ответить
  • Hui otsosite Hui otsosite, 22 июня 2021 в 09:33:09   # Добрый день! Пользуюсь драйвом и белкой, также, катался несколько раз на демимобиль с другом. Сейчас у драйва есть какой-то алгоритм, который повышает цену на машины при агрессивном вождении. Друзья, не понимаю чем вызвано повышение цен, если да, я воду агрессивно, но при этом неоднородна дтп. Да штрафы имеются, но за все время пользования драйвом сущие копейки. Но здесь ладно, вопрос спорный. Возьмём Genesis. Уже стараюсь на нем не ездить, т.к. они ушатанные все. То механизму регулировки сидений пришёл конец, то по подвеске полный крах и т.д. Но многоуважаемые друзья из ЯндексДрайва кладут болт на это и лупят ценник в 15 рублей минута на это корыто, между тем у белки классные CLA 2019 у которых ценник 10 рублей минута. Просто Божеский. Могу много ещё чего-либо рассказать, но не хочу тратить на эту бездарную команду Яндекса время. Спасибо, что умеете стричь бабки и нихера не делать удобно для нас. P.S. Конечно, я буду пользоваться и дальше Яндексом, т.к. они монополисты и машин у других сервисов не так много бывает в нужных местах, но постараюсь сократить до минимума использование Я. Драйв. Ответить
  • Fart malok Fart malok, 22 июня 2021 в 06:22:45   # Пользуюсь Яндекс драйвом несколько лет. Полностью доволен. Нареканий в работе приложения, в работе операторов не наблюдал. Успехов в дальнейшем развитии.
    Если каршеринг, то Яндекс драйв     Ответить
  • Вова123454321 Вова123454321, 22 июня 2021 в 06:03:41   # До карантина были нормальные цены. Летом 2020 года тоже цены норм. Но с осени стали расти очень быстро и постоянно! Любой другой каршеринг дешевле! Яндекс плюс вообще никакой скидки и лояльности по факту не приносит! Алгоритм расчета тарифа исходя из текущей ситуации - это вообще не понятно! Если на дорогах пробки, то и так поездка будет не дешевой, а тут еще сверху добавляют!
    В общем уже полгода как перестал пользоваться машинами яндекса. Выбираю конкурентов! Так как цены высокие, никаких скидок и лояльности к постоянным клиентам нет! К тому же я переехал в другой район, а там яндекс. драйва нет!
    Хотели монополию устроить, но по факту начинаете терять клиентов и доверие!     Ответить
  • В11111 В11111, 22 июня 2021 в 03:29:15   # Дорогущий, бестолковый, промокод дают который не существует, вообщем перечислять можно много, никому не советую этот сервис яндекс Ответить
  • Ywisixheh Ywisixheh, 22 июня 2021 в 03:01:05   # Ни Дтп, ни штрафов за скорость за пару лет пользования. Пользовался каждый день, в том числе и грузовым иногда. Но лояльности к клиенту не хватает даже на указание причины. В этом весь Яндекс. Ответить
  • Renoise. Renoise., 22 июня 2021 в 02:14:45   # Чтож, ввели профиль водителя, индексировали мне стоимость до неразумных пределов, везде дешевле теперь нежели у вас, при этом чистая езда и нечастое использование.
    Накатался, ухожу к другим, за эти деньги мерседесы у других снимать можно.
    Один плюс за экосистему.     Ответить
  • Я. больше. не. ваш. клиент Я. больше. не. ваш. клиент, 22 июня 2021 в 02:06:30   # Никому не рекомендую. Машины часто прокурены и достаточно грязные внутри. Дезинфекция машины? Забудьте, полное враньё. Гу в авто регулярно неисправно, то зависает, то нет связи, то вечные ребут. Ни дай бог попасть в даже самое мелкое дтп, всё по максимуму свалят на вас, с теми работами, которые даже не делались. На вопросы почему делались те или иные работы «специалисты» пишут полную чушь, которая кроме как банальной отпиской с прямым намёком на «три весёлых» никак не назовёшь. Уж лучше потратить немного времени и взять авто в аренду в узконаправленной компании, с суточной арендой, если уж так приперло, чем связываться с таким «сервисом». Ответить
  • Maddog. 1 Maddog. 1, 21 июня 2021 в 23:33:49   # Я был зарегистрирован в яндекс драйве, документы были проверены. Сейчас требуют зарегестрироваться заново и сразу на весь яндекс и подсовывают свою почту, которую я не хочу заводить. Обманом навязали эккаунт и свою почту. Сломали мне все остальные настройки, в том числе и корпоративные в яндекс такси. Ненавижу Ответить
  • Заме4ание Заме4ание, 21 июня 2021 в 20:34:11   # На рейтинг 5 звезд сейчас высокий спрос. Вот подержите пока 1 звезду. Я делаю все возможное чтобы увеличить вам оценку. Ура. Делимобиль обогнал яндекс по поездкам. Клиенты не дураки поло по цене мерседеса брать. А ваш «алгоритм ценообразования» можете распечатать себе на… лбу. Ответить
  • Medicaster Medicaster, 21 июня 2021 в 18:50:50   # Приложение заставляет тебя парковаться там, где удобно ему, а не тебе - часть размеченной городской парковки недоступна для завершения поездки. И за время поиска «одобренной» парковки платишь ты. Причем заранее об ограничениях тебя не предупреждают. Рекомендую пользоваться Белкой. Ответить
  • A628mp97rus A628mp97rus, 21 июня 2021 в 18:20:47   # Вообще неадекватный ценник стал. Последние раз 20 заходов в приложение - ни разу не взял в аренду авто. Алгоритмы, ситуации на дорогах... кому вы в уши льёте? Вы либо работайте нормально на уровне конкурентов, либо вообще валите с рынка. Платное бронирование сделали... я сначала и не понял что за цифры появились 36 рублей + 10.7 за ПОЛО! У конкурентов он стоит 7.5. Вообщем что такси, что каршеринг, что еда - все жёлтая Х....я. Люди одуматесь и не берите за эти деньги аренду. Пусть из своего набитого кармана лизинг пооплачивают пару месяцев и придут в адекватные чувства. Совсем уже с дуба рухнули. Может ещё топливо платным сделаете. Ну типа я доехал до места - сжёг 3.5 литра, вот будь любезен на заправочку заехать и заправить. И заодно на мойку. И незамерзайку не забудь купить - холоп. Ответить
  • Карамба7777777 Карамба7777777, 21 июня 2021 в 18:07:58   # Очень жаль, что такая вроде бы достойная компания не может: 1. наладить внутренние коммуникации и регламенты, 2. не сажать всяких идиотов в службу безопасности и наконец 3. Работать для людей!
    Почему порядочных пользователей без объяснения причин отключают от системы и даже не могут сказать в чем проблема и как ее можно исправить? Идиотизм! Стыд и позор!     Ответить
  • Danik08- 08 Danik08- 08, 21 июня 2021 в 17:32:28   # Хотела воспользоваться услугой заправки автомобиля - зависло приложение. Оплатила с своего счёта. Чек сохранился только выпиской с банка. При попытке вернуть стоимость заправки - категоричный отказ.
    Не первый раз сталкиваюсь с таким отношением от компании Яндекс.
    Теперь ещё минус одно приложение и услуга от Яндекс для меня.

    Неприятная ситуация при условии, что я каждодневно пользовалась их услугами.     Ответить
  • Weebeerv Weebeerv, 21 июня 2021 в 16:54:40   # Ставлю одну звезду не приложению, а самому сервису.
    Цены выше рынка в 1,5-2 раза. Автопарк убитый и грязный.
    Непонятно, с какой радости у нас стоимость каршеринга привязана к стоимости такси. Высокий спрос в 90% случаев, где бы ты ни находился и в любое время. Даже если рядом с тобой 15 свободных машин. Я считаю что 15₽ за убитую в хлам шкоду рапид - это совсем перебор. А в последнее время Яндекс стал добавлять сверху ещё и фикс цену к и так дорогущим тарифам, теперь ездить на близкие и средние расстояния смысла не имеет. Желаю Яндексу захлебнуться в собственной жадности и потерять всё.     Ответить
  • Graf zeppelin Graf zeppelin, 21 июня 2021 в 16:28:18   # В своё время пользовался только Яндекс драйвом, но буквально за полтора года сервис превратил меня из своего очень лояльного клиента в лояльного клиента ситидрайва, и это при том, что я ненавижу Сбербанк и все, что с ним связано. Сначала урезали время ожидания, потом повысили цены, потом ввели динамические цены, которые скачут +/- 50% без какого-либо рационального объяснения. В теперь ещё тариф Фикс превратился в чистый развод: поминутно 10р/мин, ехать 20 мин, цена фикса - 306 р.
    любые запросы в поддержку с просьбой хоть как-то разумно аргументировать заканчиваются бесконечными шаблонными отписками. Людей в клиентах сервис вообще не видит, сплошная оптимизация доходов по принципу «и так схавают». Может так и будет, но я на Яндексе теперь езжу только если нет других вариантов.     Ответить
  • Cnfhbr111 Cnfhbr111, 21 июня 2021 в 16:28:02   # Вы бы лучше за состоянием машин следили. Салоны воняют! На сиденьях пятна непонятного происхождения, от которых остаются следы на одежде и запах. На автомобилях не работают сигналы, что является технической неисправностью. И влияет на безопасность! Поворотники не горят, что тоже влияет на безопасность!
    А если и было превышение, то это в моменты обгона. Я что должен обгонять на скорости 60км/с? Поучите правила вождения и обгона! Потом будете указывать как мне ездить! У меня стаж не 1год!
    Повысите цены, буду пользоваться другими каршерингами! Я понимаю писать по делу. А тут необоснованные глупости пишете и ещё и с угрозами     Ответить
  • Navikhota Navikhota, 21 июня 2021 в 15:54:48   # Яндексы - чистые коммерсы. Вроде хорошо, но когда тройной тариф в минус 30 градусов при профиците авто: сдохни или плати, это жесть.

    Яндекс на удаление, все остальные красавцы.     Ответить
  • , 21 июня 2021 в 15:50:33   # Произошла интересная ситуация, я не мог завершить поездку никаким образом, ни в зелёной зоне ни по минуте. Нашёл одно место где поездка завершилась, однако под знаком. Обо всем этом сообщил оператору, и получил «ой да извините, вот вам 60 бонусных руб» по итогу мне приходит штраф 5000, мои попытки уточнить и решить вопрос в поддержке - становятся мол «сами виноваты, будьте аккуратнее» попытки поднять старую переписку по лагам предложения ничего не дали, и решать вопрос никак не хотят. В общем твёрдая единичка, буду, пожалуй, рассматривать для поездок на крайний случай Ответить
  • Mamamamq Mamamamq, 21 июня 2021 в 15:06:51   # Ублюдский сервис ублюдского яндекса.
    поло за 50р за одно только право забронировать и ещё 12р сверху за каждую минуту.
    тупорылые боты напишут в ответ «это наш алгоритм». всем плевать на ваши алгоритмы.     Ответить
  • Evgeny123456 Evgeny123456, 21 июня 2021 в 10:12:32   # Я понимаю, когда люди лихачат, превышают запредельно итд- это плохо, с этим надо бороться.
    Но постоянно мониторить скорость вместо гибдд рф и понижать рейтинг / повышать цены за превышение +11 кмч- немного перебор. Стало совершенно некомфортно ездить. Особенно на новых магистралях, где весь поток идёт 75-78 кмч, а ты вынужден двигаться 65 кмч.
    И так хватает стресса от камер, теперь такое. Выражаю вам своё фи. Буду, преимущественно, другими фирмами пользоваться типа белки.     Ответить
  • Viva fidel Viva fidel, 21 июня 2021 в 06:57:15   # Полная дискриминация жителей ЮЗАО г. Москвы, если решите доехать до Внуково, это вам обойдётся в 1000 рублей или около того из-за какого-то там минимального тарифа. После такого кидалова пришлось закрыть аккаунт в данном тотализаторе. Ответить
  • Good! 26455533 Good! 26455533, 21 июня 2021 в 06:23:32   # Стало слишком дорого. Я не знаю как у других, но у меня Солярис, Рапид или Рио стоят от 10,5 до 14,5 за минуту. Я считаю, что это дорого для этого класса. Я помню какие цены были ещё 2 года назад у того же Яндекса, 6-8 рублей за минуту. Я уже не говорю про МБ Е за 22-28 рублей, который раньше можно было взять за 14. Стараюсь не пользоваться этим каршерингом, если рядом есть Белка или Сити Драйв. Не понимаю зачем ездить за 10,5 рублей на Рио если за эти же деньги другие каршеринги предлагают более комфортные машины, например Кашкай или МБ ЦЛА. Ответить
  • Агйчщч Агйчщч, 21 июня 2021 в 06:19:23   # В 3 часа ночи в субботу на окарине москвы, когда вокруг полно свободных машин, аренда стоит 14-16р в минуту за самую обычную машину(поло и тд)
    Это очень дорого!     Ответить
  • Marylorian Marylorian, 21 июня 2021 в 04:45:03   # Взяли машину компанией друзей в аренду на 6 часов, припарковали, ушли гулять, отошли на расстояние 40 минут до машины и тут узнали, что другу, который управлял машиной срочно нужно домой. «Но в приложении есть функция передачи руля!» - подумали мы, и передали руль другому человеку из нашей компании, на что увидели уведомление о том, что теперь нам нужно вернуться к машине в течение 20 минут.
    Позвонили в поддержку, потому что зачем нам, приехавшим на этой машине, где лежат наши вещи, которую мы уже осмотрели, приняли и оплатили на 6(!) часов, снова идти и осматривать машину?
    В поддержке Анна#03139 так и не смогла ответить, зачем нам возвращаться, и мурыжила нас скриптом о том, что если мы не придём до окончания таймера к машине (а это нереально), то ничего страшного(!), просто начнётся платное ожидание машины, которую мы уже видели и оплатили на 6 часов!

    Очень классный сервис, просто замечательный! Больше не буду пользоваться вашими услугами, ну вас в баню с такой поддержкой. Хорошо, что полно других сервисов.     Ответить
  • Al. petr Al. petr, 21 июня 2021 в 03:49:52   # Вы там опять белены переели? За что платить дополнительно 36₽ за право ехать на вашей колымаги, за конский тариф? Принципиально не пользуюсь вашей шарманкой и никому не советую, берите пример с адекватных конкурентов! Ответить
  • Бреееееед Бреееееед, 21 июня 2021 в 02:21:54   # Так получилось что катаю кашеринг 5 месяцев. Вбухал за это время около 70000 ездя по сути только на работу и обратно(26км туда и обратно) и иногда по личным делам. Машины убиты почти все! Тариф дорогие в сравнении с белкой, к примеру я еду на работу в 6:30 из за не актуальности кашеринг у Яндекса тариф за поло 13,5 руб минута … у белки 7,8 почти сутки такая цена. Я за 10руьлей могу взять мерин карл а тут поло … Лан не суть цен и так катал. Не довольство связано с нововведениями. Значит ездя +20км к ограничению законодательно это не карается, но у Яндекса это +10км и соответственно +20 это злостный нарушитель и водятся на таких нарушителей санкции и ограничения. Делаю выводы это уже как бы мошенничество, Яндекс требует ездить +10 соответственно дольше ездишь платишь больше, ездишь быстрее ты нарушитель и платишь тоже больше так как в списке нарушителей. То есть Яндекс принуждает платить больше ссылаясь на безопасность… Добавлю одно, новый лозунг для Яндекс драйв «Плати больше это безопасно!». Вообщем 3 дня катаю белку доволен как слон, машины почти в полной комплектации они не убиты и главное почти в 2 разв дешевле Яндекса выходит. Ответить
  • Yuggi1 Yuggi1, 21 июня 2021 в 02:21:53   # Донный сервис. Разбитые машины. Цены за неаккуратное вождение подняли, а за аккуратное - не снизили. В этом весь Яндекс. Ответить
  • Mik3r114 Mik3r114, 20 июня 2021 в 21:05:42   # Драйв в целом - просто супер. Нормальные машины премиум сегмента, не убитые и их не мало. Но с 11го числа они решили что мало берут (на фоне того, что уже являются самым дорогим каршем) и придумали за что повышать цены - за резкость! Как там сенсор считает то, как вы водите машину каждый раз лотерея. Ехал на кашкай супер мягко и плавно - в отчете о поездке поставили «резкость». Повышать цену за превышение скорости (разрешённое), то есть за то, что просто едешь в потоке - до такого ещё никто не додумывался. В итоге сейчас взять у них мерседес с класса стоит ровно в два раза дороже, чем у белки. Ребят, сорри, но каршем я вашим буду пользоваться ТОЛЬКО если не будет ни одной машины конкурентов. 400 рублей за 18 минут - жирновато даже для вас. Ответить
  • Пауль777 Пауль777, 20 июня 2021 в 21:04:20   # Мало того, что территория оставляет желать лучшего (С-Пб) половина Пушкина, нет Колпино. Так и за превышение блокируют акк. Вот нет штрафа- значит все хорошо, вам какая разница что я превышаю скорость со всем потоком и не создаю тем самым аварийные ситуации. Ах да цены тоже, алгоритмы у них, понимаете) Ответить
  • Iliya1999 Iliya1999, 19 марта 2021 в 13:12:36   # Недавно решил воспользоваться услугой автомобиля по подписке в Санкт-Петербурге. Взял Ауди А3 на 4 месяца. Думаю, ну за такие деньги придёт хороший, свежий автомобиль (хоть и с пробегом), на котором будет приятно ездить. В итоге, ко мне приезжает убитая машина, ещё и 2018 года выпуска (во время оплаты Яндекс уверял, что машина будет 2019 года). Пробег почти 93 тысячи километров, грязные сиденья и бедная комплектация - вот все, что я получил за 56.000 (!) рублей в месяц! На обращения в поддержку по поводу состояния автомобиля и цены на него мне ответили, что отменить подписку без штрафа (а он на секундочку составляет 52 тысячи рублей) или сделать скидку на подписку невозможно(к поддержке претензий не имею, хорошие ребята). Предложили только вызвать специалистов для диагностики автомобиля. Но что они сделают? Как можно оживить труп? В общем пришлось вернуть автомобиль, заплатив штраф. Ужасная услуга, не советую ей пользоваться. Зато Яндекс получил от меня 67 тысяч рублей за неделю аренды машины:) Ответить
  • Всегда хорошие варианты Всегда хорошие варианты, 19 марта 2021 в 12:52:13   # Оформила подписку на машину - новый VW POLO. Деньги списали сразу, а дальше классика- звонит сотрудник Яндекс. Драйв: «машин нет, просьба перенести дату».
    Первый раз на неделю. Второй на месяц. Сервис, как бы есть- машин нет!
    Ужасный сервис!     Ответить
  • Screilef Screilef, 19 марта 2021 в 09:17:46   # Дорого. А сравнении с конкурентами цена выше на 50-70%. Постоянные звонки при небольшом превышении скорости, причём едешь со скоростью потока где движение с меньшей скоростью Будет помехой для движения других авто, хватило бы пул уведомлений так как звонки отвлекают и создают аварийную ситуацию. Убогий каптюр за 13 рублей? Лагающий планшет без интернета, грязные авто без омывайки, бесполезная поддержка, малое время для того чтобы дойти до авто. Часто бывает что авто не закрывается под предлогом не закрытых дверей хотя на самом деле все закрыто при этом деньги за аренду начисляются. Ответить
  • Юлаюлаюлаааааа Юлаюлаюлаааааа, 19 марта 2021 в 02:24:39   # Во - первых, планшеты - через раз не работают! Могли бы снабдить и более качественным товаром. Цены - завышены перевышены. Многомиллиардная корпорация а обдирают по полной, порой аж сешно, за 100 рублей готовы заблокировать, блокируют. А потом разблокировывают как миленькие, потому что Деньги то надо хоть как то зарабатывать и обдирать людей. Никакого уважительного отношения к клиентам! Абсолютно! Вам ещё следует поучиться у международных компаний, как относиться к своим клиентам. Честное слово. Ответить
  • Fhuf dry hii Fhuf dry hii, 19 марта 2021 в 01:11:56   # Очень дорогой каршеринг советую не пользоваться обдираловка этого конченого яндекса, я пользуюсь юдрайв самый выгодный каршеринг это не реклама все ребята на самом деле проверил на себе пользуюсь каршем каждый день и проверил на своём опыте, если не верите проверяйте сами все поймёте как проедите Ответить
  • Aleksandrov. i Aleksandrov. i, 18 марта 2021 в 22:40:59   # За систему бронирования. Вы аху*ли там совсем? Ни у одного каршеринга нет подобной чуши.
    За неудобные тарифы. Я могу доехать дешевле, зачем мне переплачивать?
    Буду ставить и дальше низкий рейтинг:)     Ответить
  • Христианин исламович Христианин исламович, 18 марта 2021 в 18:52:56   # Промо для скидки 50% на первую поездку по тарифу фикс refW82z24
    В целом самый лучший карш и по ценам и по качеству авто и по сервису!     Ответить
  • Злой- водила Злой- водила, 18 марта 2021 в 17:39:24   # Сто раз подумайте прежде чем связываться, с данным сервисом, кто работает в бизнес такси, не ведитесь на заманухи дешевой аренды! За пару месяцев аренду подняли на 100 процентов, если есть какая то проблема не звоните звонок ничего не даст создадут вам чат и туда никто не зайдёт, вам будут обещать что угодно а потом игнорировать в чате ссылаясь на очередь и т д, ответа нет больше полутора суток по вопросу компенсации, завершенной досрочно аренды из за пробитого колёса, (рекомендовали по телефону завершить аренду и подать на компенсацию, самому ремонтировать колесо нельзя у них свой сервис) на минуточку 3950 просто не вернули, и в чате не отвечают! Мало того что машины практически все с недостатками, то омывай-ка замёрзнет, то парктроники пищат не переставая в пробках, то колодки горят на приборке, а тебе говорят ничего страшного, то заблокируют из за долга, который тупо возникает из за задержки Яндекс такси перевода в банк! Резюме Работать с конторой по имени Яндекс очень проблематично и убыточно как я понял! PS: задержку в ответе в чат обосновали много снега выпало! Ответить
  • Engno095 Engno095, 18 марта 2021 в 16:42:16   # Полный отстой! Доехал до аэропорта за 320,40 рублей, затем добавили еще 683,50 рублей до минимального платежа. Итого 1004 рубля Да вы с ума сошли такую стоимость брать за «долёт» без пробок Поездка заняла 33 минуты 50 секунд.. У делимобиля фикс показывал 430 рублей
    Просто пропала вся суть каршеринга Возвращаюсь к делимобилю..     Ответить
  • Mrgiro Mrgiro, 18 марта 2021 в 16:01:12   # Ушел из сервиса

    Добавили какие минимальные платежи за аренду машины и стало как то не лояльно совсем, к тому же узнаешь об этом по факту, чувствуешь себя обманутым, а клиент не должен оставаться с таким чувством после использования услуги. Очень неприятно.

    Служба поддержки отвечает что минимальный платеж работает только по минутной тарификации. Какая мне разница какой тариф если я вижу что за 10км дороги цена не соответсвует полученой услуги в любом случае.

    Аренда машины выходит дороже чем аренда такси с водителем.

    Яндекс такси кстати тоже стал очень не дояльным по ценам, все время высокий спрос.     Ответить
  • Jiunucuh29 Jiunucuh29, 18 марта 2021 в 14:15:32   # Этой зимой разочаровался.
    Во-первых, ценник вырос, но причины для роста не были написаны.
    Во-вторых, появилась непонятная штука под названием «бронирование». Нашел пояснение. Деньги просто забирает Яндекс, т.к. я не указала точку и возможно я создам дефицит в одном районе и профицит в другом.
    Хммм. Мне кажется, это не моя проблема и «вешать» на меня со стороны Яндекса неправильно.
    В-третьих, непонятные ситуации. Пример: Забронировал машину, подхожу, вижу сдутое колесо и, соответственно, делаю отмену. НО время бесплатного бронирования уже недоступно, т.к. «вы часто отменяете бронь автомобиля». На вопрос от техподдеркди я получил только «время бездетного бронирования появится сново, но через несколько поездок». И снова вопрос созревает. Почему я должен платить за косяк технического состояние, за которое отвечает компания?     Ответить
  • Fckeazy Fckeazy, 18 марта 2021 в 09:41:34   # Пользовался их каршерингом продолжительное время, до тех пор, пока не списали деньги с моей карты, которой нет в настройках яндексдрайва и возвращать отказались. Ответить
  • Misssjulie Misssjulie, 17 марта 2021 в 14:24:05   # Очень маленькое время бесплатного ожидания - 3 минуты, даже до машины дойти не успеваешь! Применяя промокод на первую поездку к тарифу фикс, не понятно к какой сумме применяется промокод, не догадаешься, что цена уже со скидкой показана. Неудобные кнопки-слайдеры. Цены конские. Ответить
  • Артем михлин Артем михлин, 17 марта 2021 в 10:50:35   # Пользовался Драйвом с момента их появления на рынке каршеринга Москвы. Нравилось всё: качество и богатый выбор авто, система тарификации и зонирования, приятный и быстрый дозвон до операторов в случае необходимости. Катался с ними много, часто, и никаких проблем не возникало. Ни штрафов, ни аварий.
    Летом 2019 черт дернул взять в аренду VW Polo на 3 часа, а так как очень торопился, то осмотрел машину впопыхах, плюс условия для осмотра были несколько стесненными (авто было грязновато, стояло между двумя другими и места было немного, а зад машины был повёрнут к очень оживлённой в плане трафика набережной). Когда доехал до места назначения и поставил авто у магазина, заметил, что задний бампер (как раз левый низ которого я не осмотрел) как будто вымазан зелёной краской и малость расцарапан. Что я делаю? Беру воду, тряпку, оттираю грязь, фоткаю и звоню в ЯД доложить об этом.
    Проходит какое-то время (пара месяцев плюс минус), звонит сотрудник СБ и задаёт ряд уточняющих вопросов по ситуации. Объясняю, говорю, что так как не заметил, а до меня не фиксировали, то осознаю, что по идее это моя вина. Готов заплатить. Они отвечают «разберёмся», и после этого пропадают на 1.5 года! При этом я несколько раз звонил после этого разговора и уточнял, один раз даже получив ответ оператора в духе «раз не звонят, то все ок».
    В феврале 2021 вопрос возродился, словно из пепла Феникс. Опять двадцать пять. Говорю сотруднику СБ - дайте смету. Дают. Хотя и без фото и подписи/ печати, как я просил. Ну ладно, и на там спасибо. В разговоре поясняю, что с оценкой ущерба не спорю, просмотрел так просмотрел (поцарапать мог кто угодно - как курьер или дворник тележкой, так и любая отъезжающая машина), заплатить готов хоть сейчас, но после этого перестаю быть клиентом Яндекса, удаляю все платные сервисы, мол, думайте сами, что вам выгоднее - выплата 8.8к за то, что я не совершал, либо потеря клиента (а я между прочим бывало по 10к+ в месяц выкатывал на Драйве и Я. Такси). С их стороны игра в молчанку, типа разберёмся в ситуации... По факту в приложении поваляется «долг». Я его оплачиваю и прошу предоставить официальные письма (1) об отсутствии претензий и (2) об удалении всех моих персональных данных. Ответа пока нет, ждём-с... Надеюсь, не очередная игра в молчанку с неожиданным «сюрпризом» в конце в виде неготовности давать такие письма.
    Советую ли я пользоваться приложением? Скорее нет, чем да, так как тут далеко до клиентоориентированности. Ну либо имейте соколиное зрение и не спешите при осмотре, не важно зима ли, снег ли, холодно ли, торопитесь ли, темно ли, слишком ярко и тд and so on...
    Для меня ЯД перестаёт существовать с окончанием этой неприятной истории.     Ответить
  • Disa Disa, 17 марта 2021 в 09:27:49   # Пока не закончится это безумие с арендой в Сочи от 2х суток, я не вижу вообще никакого смысла использовать этот сервис. Обычный прокат машины обходится дешевле Ответить
  • Andronid Andronid, 17 марта 2021 в 08:01:46   # За последнее время наблюдаю ряд негативных для меня, как для пользователя, ухудшений.
    1. Постоянно нет незамерзайки. Это особенно критично, когда берешь машину на 2,3,4 часа. Уже не помню, когда сталкивался с подобной проблемой в других сервисах.
    2. Нет сети в навигаторе. Соответственно не работает ни навигатор, ни яндекс радио, ради которых иногда и делаешь выбор в пользу яндекса. Без них яндекс драйв совсем уныло выглядит.
    3. Время. Конкуренты дают 15-25 минут После бронирования добраться до машины. Хитрый Яндекс решил, что этого много, и каждый раз высчитывает минуты, за которые я должен добежать до автомобиля. Практически никогда этого времени не хватает. Мелочь, но положительных эмоций от пользования сервисом не добавляет.
    4. Цены. Сейчас, насколько я могу наблюдать, цена самая высокая (не могу сравнить только с белкой, не пользуюсь их услугами). И на фоне не работающих навигаторов и отсутствия незамерзайки это выглядит странно.
    Итог.
    Понимаю, что вы бурно растете, и это, скорее всего, издержки роста, но камон, подтяните уже сервис. Крутые тачки напрокат, самолеты, и все такое, это здорово, но сделайте так, чтоб стало снова приятно и выгодно пользоваться вашим сервисом.     Ответить
  • Zamok89 Zamok89, 17 марта 2021 в 02:09:49   # Дорогие машины, цены скачут постоянно, по времени, по расстоянию, можно на поло взять по цене мерина, самый дорогой каршеринг не советую! Ответить
  • Badya Badya, 17 марта 2021 в 01:02:59   # Часто приходится пользоваться авто бизнес-класса, но до сих пор не встретил ни одного подходящего под это определение. Салон (в частности сиденья с задней его части) постоянно в грязи (90-95% машин! без преувеличения!) которая въелась настолько, что влажные салфетки для пластика (их должны иметь свои с собой!)) НЕ справляются! Лобовые не раз были в трещинах через всё стекло, лючок бензобака сломан, логотипы выломаны итд.. итп. Звонить и писать в поддержку не даёт практически никаких решений. Говорят; не нравится - не берите, ищите другую.., А ВООБЩЕ-ТО мы поддерживаем ВСЕ наши авто в идеальном состоянии, нам жаль, что вам попался убитый. И на этом всё. Как правило рядом не бывает авто этих марок, и у тебя нет вариантов, как принято это авто и ехать. Один раз заправил им авто ЧЕРЕЗ их же приложение аренды, там мне заявили, что до полного не надо им было заправлять и более 3.000₽ платите сами за заправку НАШЕГО АВТОВторые сутки жду возмещения, оплатил 3.500₽ своими деньгами, это ппц товарищи*
    Делайте тогда СТОП в программе, чтобы она регулировала лимит заправки. Почему клиент должен терять время на это, заправляя ВАМ же ВАШ ЖЕ АВТО.. Реально 50 минут потерял, опоздав на встречу( Могу ещё долго и много об подобном писать‍♂️ Яндекс пользуется видимо тем, что монополист, и похожих «сервисов» аренды просто нет.     Ответить
  • Antonovdv Antonovdv, 19 февраля 2021 в 08:17:46   # 31.12.20 запросили данные по новым правам, сегодня 6.01.21, так до сих пор никто эту информацию не добавил, сервисом пользоваться нельзя, тех поддержка ни о чём, разводит руками, мы ничего не можем, это другая команда. Дебилы. Ответить
  • Alexandertarasov Alexandertarasov, 19 февраля 2021 в 06:28:39   # На днях повез подружку в Пулково, доехал за 470р, завершил аренду а с меня сняли еще 550р дополнительно. Оказывается сколько бы ты не ехал, хоть 10 минут, все равно с тебя снимут больше 1000 когда завершаешь аренду в Пулково.
    И оказывается, я перед поездкой должен сам проверить цену завершения аренды по адресу куда я еду
    Вы с ума сошли, яндекс? Я беру машину в краткосрочную аренду! Во просто извратили саму философию шерринга.
    Парни, сами проверьте, выберите тачку у метро Московская и посмотрите сколько вам встанет поездка в Пулково. Столько же сколько я ехал с Горьковской.
    А вы еще удивляетесь, почему в Пулково нет машин.
    Короче из когда то великолепного КШ, вы стали очень посредственным и неадекватно дорогим сервисом. Пака     Ответить
  • Ммммихаил Ммммихаил, 19 февраля 2021 в 06:26:41   # А можно убрать из приложения долбаный самолет. Мешает поиску и слишком навязчиво. Какой, к чертям самолет, когда автомобили стали роскошью(((( Ответить
  • Хейтер159 Хейтер159, 19 февраля 2021 в 05:25:03   # Забронировал машину, прошёл по морозу км за ней, когда подошёл приложение перестало работать просто, пишет что-то пошло не так, нажмите, чтобы перезагрузить... а аренда то идёт)) деньги капают, техподдержка не отвечает, просто недозвон, на другой номер - все операторы заняты. Каждый день новое приключение. Вчера утром проснулся, надо было в 5 утра проехать 30 минут до работы, цены взлетели в 2 раза, потому-что утро и мороз?))) просто 17 рублей за поло?)) Вы серьезно?) Ответить
  • Pvt. vodka Pvt. vodka, 19 февраля 2021 в 04:34:13   # Ребят, ну вы реально перегибаете.
    Ладно ваш хвалёный алгоритм стал гнуть ценник по 16р за polo.
    Но повысят фишка с оплатой за бронирование - это верх .... Ваш алгоритм путает все берега.
    Значит мне до машины 10 минут. На машине до дома 15 минут.
    Что предлагает алгоритм - заплатить 98р просто за бронирование. НОЛЬ минут бесплатного ожидания, а ожидание по 2р/мин. И потом 7,98р/мин за проезд.
    Ребят! Очнитесь! Это полная дичь! Такси, которое приедет к точке и довезет до точки стоит на 5р дороже чем вот это вот рассчитанное вашим алгоритмом.
    Поехал в итоге на Белке. Ну а вы играйтесь дальше в свой алгоритм и думайте что вас не пошатнуть. Брингли тоже так думал     Ответить
  • Asperov Asperov, 19 февраля 2021 в 03:32:49   # Истекли права, больше суток жду проверки новых прав, не понимаю почему так долго, зарегистрировался в других каршерингах - в белке сразу все проверили Ответить
  • Exploider Exploider, 19 февраля 2021 в 02:35:00   # Введение платных зон парковок с минимальной стоимостью - это фиаско! А «динамическое грабёжеобразование» стоимости аренды псевдо-алгоритмом - это вообще абзац! Перемещался периодически по Люберцам-Некрасовке-Кожухово по выгодным тарифам. Сейчас же это стало полным грабежом.
    Пример. Одним субботним утром, после завтрака в Маке, дабы не морозить попы, мы с семьей решили доехать до дома на Рапиде. Выбрал тариф поминутный, система Драйва не предупредила о готовящейся подставе. Время в движении до дома 7 минут 2 секунды, стоимость поездки 63,08 рублей. А теперь ВНИМАНИЕ: стоимость завершения аренды 600 рублей! За 7 минут, Карл!
    У меня к вам, товарищи из Яндекса, только один вопрос: вы там совсем зажрались и ополоумели?! Вы восток Москвы за МКАДом за Мордор считаете какой-то что ли? То-то я смотрю, что машин Делимобиля сложно сыскать на районе, а ваши стоят.
    Не тем путём вы идёте, товарищи, не тем...
    П.С.: ожидаю в ответе лицезреть стандартную отписку типа «мы обо всём предупреждали» и «наш супер-алгоритм самый звездатый в мире, а вы - челядь неблагодарная».     Ответить
  • Romashs Romashs, 19 февраля 2021 в 01:49:34   # Пользовалась я каршерингом Яндекс. Драйв больше года. Условия оплаты, которые компания предоставляла лично мне, не всегда устраивали по цене, но пользоваться приходилось, так как ездила на небольшие расстояния. Помимо завышенного ценника, еще несколько раз попадала в просак с завершением поездки, так как приложение было не доработано (зоны парковки не отражались). Поэтому приходилось постояноо переплачивать за подвешивание машины. Постоянные проблемы с позиционированием: чтобы дойти до машины дано всего 5-6 минут, а так как разработчики приложения не удосужились сделать, так чтобы машина отражалась на карте с точностью до метра, бегать приходилось порой к соседнему зданию, хотя на карте машина показывалась как стоящая рядом со мной.

    Но в 2021 году борзота этой компании перешла все границы! Они стали для меня делать условия пятиминутного бронирования платным! 1 рубль списывается даже если ты случайно на экране телефона нажал кнопку забронировать в кармане своего пальто.

    Так в один из прекрасных зимних дней, когда надо было везти ребенка в школу, я как обычно утром перед выходом из дома забронировала близ стоящую машину и увидела, что бронирование стало платным! Понимаете?! Без предупреждений. ЗА ЕЩЕ НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ! Я ДАЖЕ ЕЩЕ НЕ НАЧАЛА ПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМОБИЛЕМ, А У МЕНЯ УЖЕ КРАДУТ ИЗ КАРМАНА! Я как увидела, что бронирование горит красным и стало платным, то тут же отменила бронь и у меня списался с карты 1 рубль и несколько копеек, потому что не знала сколько я еще буду бегать искать на улице эту машину.. Я написала в чат и потребовала вернуть деньги за такое списание. В ответ на требование вернуть 1 рубль обратно на мою карту оператор чата поддержки ответил мне, что при отмене бронирования оплата не возвращается. Моему возмущению нет предела.

    Через несколько дней я зашла в чат, чтобы проверить что еще ответил оператор, а там бот требовал оценить работу оператора и было указано, что оператор не увидит этот отклик

    Понимаете!? Эта компания обворовывает не только пользователей, но и, вполне вероятно, что штрафует своих сотрудников за тупую политику руководства компании.

    Больше я не пользуюсь услугами Яндекс. Драйв и тем, кто ценит хорошее отношение к себе и своим деньгам, также не советую.     Ответить
  • Vsenikizanaty Vsenikizanaty, 19 февраля 2021 в 01:23:11   # Испортились, не машины, а какие то корыта с колёса за 14 руб/мин в 18:00. Не в первый раз вместо жидкости для стёкол залита вода, все замерзает на ходу. Нормальных щёток нет, три ворсинки без скребка. Ни тряпки, ни салфеток протереть стекло. Ответить
  • Tigr012 Tigr012, 19 февраля 2021 в 00:21:45   # В последнее время машины в очень плохом состоянии, нету ни щёток, ни запасок! Недавно взял машину поминутно проехал 6-7 километров на 192 рубля, а сняли 450 рублей! Она стала как пятёрочка: берёшь по одной цене,а на кассе другая! Они о людях вообще не думающие Ответить
  • Truerocknrolla Truerocknrolla, 18 февраля 2021 в 23:41:49   # Заменил В/У, отправил фото как того и требовало приложение, неделю уже не могут подтвердить. Само приложение заблокировалось, дозвониться до них та еще задачка, через раз сбрасывают, один раз ответили, сказали «Пишите заявку, по телефону не поможем» когда я сказал, что отправил письменный запрс 4 дня назад, сказали что расматривают запросы до 7 дней. Предложили написать еще один запрос, я спросил сколько ждать, ответили, что также еще до 7 дней. Ок, зарегался в другом каршеринге, заняло 20 минут.
    Все сервисы Яндекса постепенно дохнут, доставщиков «Яндекс Еды» уже почти не видно, «Яндекс Такси» стало невозможно пользоваться: и дороже чем у конкурентов и косячат постоянно. В итоге Яндекс идет лесом...     Ответить
  • Andronid Andronid, 18 февраля 2021 в 22:48:39   # За последнее время наблюдаю ряд негативных для меня, как для пользователя, ухудшений.
    1. Постоянно нет незамерзайки. Это особенно критично, когда берешь машину на 2,3,4 часа. Уже не помню, когда сталкивался с подобной проблемой в других сервисах.
    2. Нет сети в навигаторе. Соответственно не работает ни навигатор, ни яндекс радио, ради которых иногда и делаешь выбор в пользу яндекса. Без них яндекс драйв совсем уныло выглядит.
    3. Цены. Сейчас, насколько я могу наблюдать, цена самая высокая (не могу сравнить только с белкой, не пользуюсь их услугами). И на фоне не работающих навигаторов и отсутствия незамерзайки это выглядит странно.
    Итог.
    Понимаю, что вы бурно растете, и это, скорее всего, издержки роста, но камон, подтяните уже сервис. Крутые тачки напрокат, самолеты, и все такое, это здорово, но сделайте так, чтоб стало снова приятно и выгодно пользоваться вашим сервисом.     Ответить
  • Ferryman 111 Ferryman 111, 18 февраля 2021 в 22:21:56   # Яндекс, увы, уже не человечная компания, настроенная на хороший сервис. Все сделано для выкачки денег. Несколько раз сталкивался с ситуацией, когда машина была неисправна, приходилось покупать за свой счёт омывайку, тратить время на ремонт и тд, в ответ получал - ой как жалко что так произошло(( Ответить
  • Shevchenkostas77 Shevchenkostas77, 18 февраля 2021 в 21:05:26   # Приложение не загружается и телефон поддержки не отвечает! Уже минут 30 сижу и не могу завершить аренду Ответить
  • Muradim Muradim, 18 февраля 2021 в 20:25:47   # После обновления приложения 27.11.20 появилась информация про платное бронирование теперь платить сверху бабки. Удаляю приложение Ответить
  • R- 3164 R- 3164, 18 февраля 2021 в 20:20:25   # Единственное приложение каршеринга в котором я не смог зарегиться. Менял права по истечению срока в этом году и программа тупо пишет у вас нет стажа двух лет подождите опыта наберитесь. А то что в правах написано стаж с 1996 года это пофигу так же как и службе поддержке Ответить
  • Rr2ftw Rr2ftw, 18 февраля 2021 в 19:14:57   # Нельзя даже посмотреть, какие доступны машины, какие расценки и где на карте эти машины расположены. Сразу требуются паспортные данные, права и номер карты. С чего бы мне их предоставлять, если я даже не могу вначале ознакомиться с услугами? Может поблизости нету нужных мне машин, а я должен заранее время потратить на верификацию итд. Ответить
  • 4shera 4shera, 18 февраля 2021 в 18:08:10   # ВСЕ штрафы кроме 500₽ приходят БЕЗ СКИДКИ 50% аргументируя это тем что те нарушения уже были на этой машине, а на 500₽ якобы нет и вот на 500₽ вам скидочка 50% ‍♀️ развод на бабки одним словом Ответить
  • Soldi9r Soldi9r, 18 февраля 2021 в 18:02:36   # Уже не в первый раз сталкиваюсь с несправедливостью и ужасным качеством обслуживания сервиса Яндекс Drive. Я решил воспользоваться сервисом каршеринга от Яндекс, чтобы поехать в аэропорт . Так как ранее слышал от знакомых, что бывали проблемы при парковке в аэропорту, позвонил перед поездкой в контактный центр Яндекс Драйв и уточнил о наличии парковки в нужном мне аэропорту и ограничениях в связи с поездкой . Оператор мне ответила, что я могу без каких любовь сложностей припарковать автомобиль в аэропорту . Я приехал в пункт назначения, поездка вышла на 600 рублей, но после ее завершения, у меня с карты списали 3000 рублей . Я был в шоке, позвонил в колцентр Драйв и попросил о помощи, на что сотрудники мне ответили, что так как я завершил поездку, сделать ничего невозможно . Я составил обращение, указал, что звонил перед поездкой в колцентр и очень возмущен, что мне не озвучили правила парковки в аэропорту по части повышенной стоимости, на что мне в формальной форме ответили, что помочь не могут и закрыли данный чат, не спросив, устраивает ли меня данный ответ . Уже не в первый раз сталкиваюсь с халатным отношением сотрудников сервиса Яндекс Драйв, считаю что такая крупная и динамично развивающаяся компания не может позволять себе такой уровень обслуживания клиентов . Впредь никогда не воспользуюсь данным сервисом, и всем рекомендую не сталкиваться с Яндекс Драйв! Ответить
  • Alex b lip Alex b lip, 18 февраля 2021 в 17:31:31   # Машины иной раз в лучшем состоянии, чем у конкурентов, но абсолютно свинское отношение к клиенту. Выставляют штрафы за нарушения, которых не совершал, при попытке достучаться до правды и воззвать к совести, отключают от сервиса. Взвесьте все «за» и «против» перед использованием. Ответить
  • Tem1k Tem1k, 18 февраля 2021 в 13:23:56   # Берёшь машину по фиксу, едешь по я. навигатору со скоростью не меньше рекомендованной, в итоге цена вообще другая, потому что превышен километраж, едешь по километражу - превышено время в пути. В итоге сверху прибавляется 30% от стоимости. Придётся поискать другое приложение. Ответить
  • Morozovms Morozovms, 18 февраля 2021 в 13:18:57   # Должны были списать деньги с моей карты, прошло пару дней, списали с карты отца, хотя он не привязан к драйву, а лишь пару раз оплачивал в Яндексе, умело бабки трясёте Ответить
  • Аden Аden, 18 февраля 2021 в 12:48:14   # Ребятки, вы так хорошо начали.. но, увы не выдерживаете конкуренции, вы падаете.. пытаетесь диктовать условия клиенту.. почитайте реальные комментарии.. Ответить
  • Vasek1385 Vasek1385, 18 февраля 2021 в 09:35:26   # И так! Два человека два телефона с установленным приложением! Одна и тажа машина с одним и тем же конечным маршрутом! Теперь внимание у меня цена в два раза дороже чем у товарища! Звоню меня как всегда отправляют в чат так как они не решают такие вопросы! В чате соответственно в легкой форме тебя посылают отписываясь шаблонами! Хорошо я смирился с этим! Год езжу на работу одной и тойже дорогой по тарифу фикс, последнюю неделю у меня то время заканчивается, то километраж при чем сегодня привышенное число километров было в 2 раза больше чем вчера! Один маршрут без пробок! Каждый день! Звоню, а там снова мы ничем вам помочь не можем идите в чат! А там как всегда ваши проблемы нас не .....! У нас все решает программа! Сервис по помощи клиентам отсутсвует! И господа разработчики не нужно под моим коментарием оставлять ваш шаблонный ответ! Я их все наизусть знаю у меня их полный чат! Ответить
  • Majorig Majorig, 18 февраля 2021 в 09:12:38   # Доброе утро, что за цены стали с 1 февраля? Из-за спроса? Очень много автомобилей, спроса нет, по тарифу «Водитель», мы снимаем автомобили в Яндекс. драйв, чтобы работать в Яндекс. Go, в Вашей же компании, раньше были нормальные цены по тарифам, и спрос на автомобили был, а теперь они стоят по всей Москве никому не нужные за такие цены, для чего Вы так поступаете, я не понимаю. Для поднятия цен, не был посыла. Ответить
  • Хермаер2021 Хермаер2021, 18 февраля 2021 в 09:00:50   # Не пользуйтесь данной компанией, разводят на Деньги тарифы не стабильны, взял по минутно машину посчитали фиксированно, уе... ки, за дешевые Авто берут так что ездим на мерсах как будто Ответить
  • Veilof Veilof, 18 февраля 2021 в 08:06:14   # Приложение не может запомнить, что пользователь хочет оплачивать поездки баллами. Перед каждой поездкой приходится выставлять это руками. Так же при выходе из чата с поддержкой - чат обнуляется и непонятно, пишу ли новый запрос или старый.
    Так же было бы неплохо иметь доступ к фотографиям повреждений зафиксированных самим пользователем. Или добавить опцию сохранения фото в фотогалерею.     Ответить
  • Sashon802 Sashon802, 18 февраля 2021 в 07:10:44   # Машины просто откровенные ушатки, чек и ошибки горят, пробег в районе 30 т. км. ощущение что насиловал весь город, юсб-нет, хваленая яндекс система грузиться как виндоус 95 по пол часа, служба поддержки просто номинальная, во всём будете виноваты Вы в 99,9%, цены-конь! Ответить
  • Anlarin Anlarin, 18 февраля 2021 в 06:29:04   # 100 лет не пользовался драйвом. Смотрю «Бронирование» деньги надо платить за это. А в описание «Это такая сущность» это как черепаха, которая из головы не может выйти? В Яндекс новостях комментарии нельзя писать теперь (зато в телеге можно, спасибо Дурову). Яндекс скоро станет майлом или одноклассниками. Как только прийдет достойная альтернатива. И не исключено что, это будет не зарубежная компания. Ответить
  • Дядя каплан Дядя каплан, 18 февраля 2021 в 06:18:06   # Вы не предусмотрели один маленький нюанс, при продлении аренды, не возможно использовать баллы. От сюда возникла проблема, которую не получилось решить за три дня! Я арендовал автомобиль, уехал в регион, заправил машину, купил омывателя для стёкл плюс 700 баллов которые у меня были сгорают . По истечении аренды, планирую уехать из страны и баллы сгорают - 3100 . Из 10 обращений услышал 5 версий - как можно решить вопрос - в результате это все, в конечном счете оказалось не возможно). Спасибо, это были лучшие 7 дней аренды автомобиля, из которых 3 дня я провел на нервах, потерял 3100 в рублях и сейчас у меня продолжают списываться деньги за аренду. Яндекс, вы лучшие Каплан Кодзев. Надеюсь этот вопрос пройдёт дальше операторов Ответить
  • Me rinta Me rinta, 18 февраля 2021 в 06:03:37   # Пользоваться приложением начал с промокодом от друга на 50% на первую поездку. Списали при первой же брони при моментальной отмене поездки (стоимость поездки 0 рублей соответственно).
    При обращении в поддержку отвечали долго, затем последовал отказ и моментальное хамское завершение чата.
    Само приложение работает нормально, но за ложный маркетинг и самую уродскую поддержку, что я видел, больше 1 звезды не поставлю.     Ответить
  • Sergeenok Sergeenok, 18 февраля 2021 в 04:54:28   # Есть ю драйв, где цена на кашкай около 8 руб минуту против 15 в яндексе, плюс никто не ноет если ты ехал 89 км в час Ответить
  • Dyosout Dyosout, 18 февраля 2021 в 04:48:06   # По началу считал драйв лучшим по соотношению цена/качество. Сейчас все изменилось. Поло и x-line по 14,25 со скидками «плюс»это сильно Раньше они были по 7-8 и можно было ездить. Добавили платные зоны с очень дорогим завершением. И время чтобы добраться до машины даётся такое, что чтобы успеть нужно реально бежать
    Говорили что когда исполнится 26, откроются новые категории а/м, уже год прошёл-ничего, ссылаются на какие-то алгоритмы, хотя каждый день ездил на их машинах по 2-3 раза.
    У того же Делимобиля гораздо выгоднее условия, сейчас полностью перешёл на них. Короче не каршеринг,а сплошное разочарование     Ответить
  • Muchabes Muchabes, 18 февраля 2021 в 03:11:43   # До настоящего времени всегда предпочитал сервис «драйв» по причине наличия такого великолепного тарифа как «фикс». Тебе не нужно следить за минутами, превышать скорость, просто вбиваешь конечный адрес в навигаторе и спокойно двигаешься к нему.

    25 января я как обычно забронировал машину по тарифу «фикс». Мне необходимо было добраться с Васильевского острова в Кудрово. Я как обычно забил в навигаторе на панели конечный адрес и поехал. Выезжал я в 16:52, навигатор показал что двигаться мне ~01:20. Так как это почти час-пик я простоял в нескольких заторах, которые ко всему прочему в другом сервисе «Яндекса» не отображались. Закончив поездку я обратил внимание, что с меня списали дополнительные деньги за перерасход минут, а именно 30 рублей и 7 копеек. Я с полной уверенностью в своей правоте написал обращение в службу поддержки. Обращу внимание я двигался точно по Яндекс навигатору! Через час с лишним мою заявку закрыли ответив, что я согласился с условием тарифа. Я создал повторную заявку в которой оператор удосужился по крайней мере дать более развёрнутый ответ и отправил ссылку на формирование цены тарифа. Однако данный оператор тоже закрыл мою заявку не ответив на мой вопрос и не дождавшись ответа от меня.

    Что мы имеем из ссылки отправленной мне оператором «Время аренды определяется с учетом дорожной ситуации и возможных изменений. Стоимость действует, если вы доедете до точки, существенно не превысив расчетное время и километры, и припаркуете машину в зоне рядом с ней. В приложении эта зона отмечена зеленым цветом. Если вы значительно превысите расчетное время и километры, то к стоимости поездки добавится стоимость за перерасход. Например, до конечного пункта примерно 10 км и 20 минут езды. Вы доехали за 25 минут. Стоимость аренды составит: цена по «Фиксу» + цена за 5 минут перерасхода.».

    Угадайте кем определяется время?

    Подал 3ю заявку уже в другую категорию, так как понял, что тут операторы просто закрывают заявки без обратной связи и на это даже невозможно пожаловаться. Оператору с 3й заявки понадобилось 13 часов чтобы закрыть мою заявку опять не дожидавшись ответа от меня и написать, что «информация предоставляемая навигатором носит рекомендательный характер». После прочтения данного ответа улыбка не сходила с моего лица минут 5. Кто же определяет время «с учетом дорожной ситуации и возможных изменений» если не навигатор?

    Итог по сервису: Яндекс своровав 30 рублей и 7 копеек мало того, что не возвращает с извинениями украденные деньги клиенту, который пользуется всеми их сервисами. Так ещё и закрывает все твои заявки без обратной связи. Чувствовал себя как человек, которому не хотят отдавать долг и блокируют телефонный номер и аккаунты во всех соц. сетях. Просто смехотворно!

    Итог по вождению: выезжаете на встречку, превышаете скорость, проезжаете на красный сигнал = Вы молодец и остаётесь со своими деньгами. Едете не нарушая ПДД точно по навигатору Яндекса = у Вас воруют деньги и 3 раза посылают Вас.     Ответить
  • Ли 7 Ли 7, 18 февраля 2021 в 03:11:00   # На протяжении месяца снимается дополнительная сумма за бронирование машины, с учётом того, что поездки только по центру города. Ни у кого из моего окружения дополнительная сумма не снимается за тот же маршрут( сравнивали)
    Звонила, писала в службу поддержки, вопрос не решили, на вопрос ответят не могут. Ссылаются на высокий спрос, что не соответствует действительности ( по основному приложению яндекс)     Ответить
  • Евгений oss Евгений oss, 18 февраля 2021 в 01:04:50   # Хотел поехать, забронировал машину, на карте постоянно приложение переставляло машино, в итоге не нашел не, поддержке не дозвонишься. В итоге меня оштрафовали, отобрали мой купон на 1 поездку, которой так и не было! В поддержке сказали ответят через 10 минут в чате, в итоге уже пол дня тишина. Будьте осторожнее, вот такие неадекватные воры. Ответить
  • Валерийаганесов1991 Валерийаганесов1991, 18 февраля 2021 в 00:25:44   # Поменял я телефон, скачиваю любимое приложение, захожу, а оно и спрашивает- покажи ка права и паспорт, ну пожалуйста, фотографирую, отправляю. В ответ- такой профиль уже есть, укажите почту, под которой заходите-указываю и с того момента тишина! По горячей линии говорят ждите 7 дней как все решит поддержка, поддержка молчит, я отправил уже 5 или 6 писем со скринами и все равно сижу и смотрю на окно регистрации((( может хоть здесь заметят отзыв плохой и двигаться начнут! Ужас Просто ужас! Ответить
  • Alxrguz Alxrguz, 18 февраля 2021 в 00:01:21   # К сожалению для себя, увидел полный путь драйва от восхождения, до спада. Маркетинг загубил отличный продукт, последние 3-4 поездки по тарифу «фикс» не фикс от слова совсем, вы либо перерасходуете км либо время, по итогу заплатив дополнительно 1/2 от стоимости поездки, Поддержка ссылается на свой «алгоритм, который учитывает все факторы», но вот пробки и светофоры - вам не учтут.
    Для себя решил удалить аккаунт и не больше не «попадаться», лучше доехать на такси на 20₽ дороже тарифа фикс, чем проехать на тарифе «фикс» и заплати б в 1.5 раза дороже такси (по факту магических перерасходов), вот такой каламбур     Ответить
  • Den44447 Den44447, 17 февраля 2021 в 23:45:48   # За 2019 год потратил в Яндексе 200к рублей.
    Получил штраф бесячий в 5000Р с которым был максимально несогласен - удалил нафиг приложение.

    За 2020 год потратил в Яндексе 0 рублей.
    И отзыв Вам м. еще влепил сейчас.

    Вопрос, кто прав-то в итоге?)))))     Ответить
  • Vdfhhddghhgdd Vdfhhddghhgdd, 17 февраля 2021 в 20:50:25   # С 15:37 08.02.2021 не могу закрыть машину! Сначала машина заглохла при парковке, но это нормально, такое часто происходит, особенно с самыми дешевыми машинами! Потом вроде ожила, стал закрывать, ошибка, ошибка... в итоге за 40 минут ни с поддержкой не связаться, ни машину не закрыть, на улице всего то - 12 можно и постоять пару часов у машины! Ответить
  • Azizovshk Azizovshk, 17 февраля 2021 в 14:10:41   # Какой «гений» маркетинга придумал брать дополнительную плату за бронь Что за 100 рублей за факт брони? Вы издеваетесь? Вы так от клиентов избавляетесь или что? Ответить
  • Ggg555444 Ggg555444, 17 февраля 2021 в 13:08:27   # Будьте осторожны, следите и проверяйте штрафы вручную, обманывают везде и всем, завышают тарифы на любые претензии говорят «вы подписали договор вы теперь обязаны плясать под дудку» объявил бойкот этой конченой организации и всем рекомендую. В Яндекс еде курьеры уезжают мимо вас по своим делам, в такси пропитанные Табаком машины в который эти бедные таджики спят и работают за копейки Ответить
  • Я жи есть Я жи есть, 17 февраля 2021 в 08:23:53   # Вообще не любитель писать отзывы, но тут сделаю исключение. Вроде Яндекс мощные ребята но,
    1. Где ЮСБ в машинах? Если садится батарея Яндекс не буру, в других каршерингах те же машины с ЮСБ.
    2. Зоны Парковки в крупных ТЦ рядом с мкадом не работают, я должен платить за ожидание пока ее не заберёт кто-то другой.
    3. Бортовой компьютер крайне туп. Часто не соединяется с интернетом и блютусом
    4. Зоны Парковки и Гпс навигация порой дико бесят, например нашёл парковочное место (с трудом) а ГПС машины решил, что машина находится в парке в 200 метрах от места Парковки. Пришлось перепарковываться тратить на это ещё минут 20, за которые денег списать не забыли.
    Вывод : Яндекс идёт последний в списке каршерингов, если других машин поблизости нет, беру его. Подчеркну, пользуюсь многими продуктами Яндекса и крайне доволен, но их каршеринг прям раздражает.     Ответить
  • Mega77rus Mega77rus, 17 февраля 2021 в 07:16:08   # Не во всех районах Москвы можно завершить аренду. В Нутри мкад могли бы сделать в любом районе. Ушёл в белку и yuodrive всего хорошего. Ответить
  • Halex89 Halex89, 17 февраля 2021 в 06:19:44   # Самый дорогой каршринг.
    Дороже Яндекса тупо нет. Такси дешевле. Раньше ездил только на нём, а теперь никому не рекомендую, так как ломить такие тарифы, это просто дико. А брать по 100р за бронирование, это вообще что? Пишу впечатления как есть, может вы прочитаете и задумайтесь хоть не много о клиентоориентированности.     Ответить
  • Yuka1508 Yuka1508, 17 февраля 2021 в 05:01:15   # 1. Снимают деньги за несостоявшуюся поездку, по причине сломанного автомобиля; после этого возвращают «бонусные баллы».
    2. С отделом контроля качеством невозможно связаться; обращение в тех поддержку заканчивается словами «у нас нет технической возможности»
    3. Отсутствие клиентоориентированности. Сотрудник тех поддержки бросает трубки не создав заявку обращения, не предоставив полноценную информацию. Претензию на сотрудника тех поддержки нельзя написать, тк «нет тех возможности».
    Итого: вернуть деньги «нет тех возможности», обратиться в отдел персонала «нет тех возможности», даже больше того тех поддержка может сформировать чат для формирования претензии, но в этом чате «нет тех возможности» указать адрес электронной почты куда я могу написать претензию по работе.
    4. В тех поддержке предлагают управление машиной, которая глохнет по дороге и в которой нет масла. Тк предлагают использовать технически неисправную машину
    Так о чем тогда говорить?!     Ответить
  • N. dev N. dev, 17 февраля 2021 в 03:48:55   # Пользовался этим приложение раз 10, из них всего лишь раз машина была в нормальном техническом состоянии. Постоянно горят чеки, побитые, а также спущенные колёса. Но это мало того, даже за осмотр таких у вас спишется деньги. Не говоря уже о том что оплата может не ожидает изменится в 2 и более раза. Приехал на парковку, смотрю ценник 400 и тут Абра-кадабра становится 970 руб. Не рекомендую! Ответить
  • Maxonv Maxonv, 17 февраля 2021 в 03:07:21   # Если вам нужно арендавать машину уже сегодня, то лучше воспользуйтесь любым другим сервисом каршеринга. Регистрация прав у меня заняла неделю... и то только после написания жалобы в поддержку! Повторная регистрация после смены прав еще неделю. В других сервисах эти действия заняли не более 30 минут! Ответить
  • Ambisinistra Ambisinistra, 17 февраля 2021 в 02:01:11   # Заблокировали приложение что бы обновить права. Жду не первый день. В поддержке говорят «ждите от 20 минут до нескольких дней».

    Чтоб вам так подрядчики объясняли сроки     Ответить
  • Saraev eugene Saraev eugene, 16 февраля 2021 в 21:04:49   # Яндекс в своём репертуаре! Сначала предлагают хороший сервис, а потом начинают вводить дополнительные платежи. Тарифы теперь, как в такси. Так какой смысл вашего каршеринга. Нужно идти, осматривать, брать на себя ответственность ради 50-100₽ выгоды?! Удалил. Ответить
  • Variousmidaw Variousmidaw, 16 февраля 2021 в 17:51:51   # Забронировал VW Caravelle на 2 часа для семьи и гостей, чтобы поехать на праздничное мероприятие в центр Москвы. Не обратил внимание, что оставить данный автомобиль внутри ТТК невозможно. Приехав к пункту назначения, выяснил, что нужно везти автомобиль за ТТК. Времени не было. Позвонил оператору, спросил что делать. Ответили, что ничем помочь не могут и я должен или отвезти авто за ТТК или оплачивать ожидание 11,5 руб. в минуту = 690 руб. в час. Делать было нечего. Заплатил ~3000 тыс. руб. Потом выяснил, что можно было докупать время по 700 руб. за 2 часа. Уточнил в службе поддержки, почему это оператор не рекомендовал. Ответили: «Ошибок в работе оператора не было». Почему? Не объяснили. Оказалось, что сервисы Яндекс - это риски для клиента и нужно внимательно всё читать и изучать прежде чем воспользоваться.

    Обновление с учетом ответа разработчика. Формальный ответ разработчика поступил через более чем 2 месяца. Ответ никак не отвечает на вопросы в отзыве. Границы для парковки обозначены не очевидно. Надо догадываться. После окончания парковки автомобиль стоял без дела более суток. Зато сняли с клиента средства в ситуации, когда я не мог исправить ситуацию. На YaC-е топы рассказывают про то, делают сервис как для друзей, а на деле скотское отношение к клиентам от начала и до конца.     Ответить
  • Алешкаkov Алешкаkov, 16 февраля 2021 в 17:35:04   # Мало того, что ввели какие-то зоны завершения (абсолютно нелогичные), так ещё и цены выше рынка в большинстве случаев (поло за 14.97 минута). Пожелать можно только одного, чтобы развивались конкуренты и Яндекс понял, что они не монополисты на этом рынке. Ну и стандартные ответы... мы анализируем рынок и спрос и после этого меняем цены, это же касается и зон завершения. Короче, ждём роста конкурентов. Ответить
  • Mayak 05 Mayak 05, 16 февраля 2021 в 16:14:04   # НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС! Раньше советовал всем данный каршеринг, пользовался без нареканий, пока через год использования их странная служба безопасности меня заблокировала без всякого объяснения причин! Зато бьющих тачки и устраивающих дтп служба безопасности пропускает на раз, два. Самое интересное, что пытаясь добиться правды от них, получил блокировку на 5 лет в Яндекс такси‍♂️‍♂️‍♂️ Я В ШОКЕ ПРОСТО))) ВАМ ПО СКОЛЬКО ЛЕТ ТАМ?МОЖЕТ ВАМ ЕЩЁ ИГРУШКИ ВЕРНУТЬ И В ГОРШОК НЕ ПИСАТЬ Ответить
  • Oshaltera Oshaltera, 16 февраля 2021 в 15:30:55   # Хотел добавить себе каршерингов, поскольку возле моего дома мало машин Делимобиля (который в остальном весьма удобен). Зашёл скачать Яндекс. драйв, прочитал отзывы и офигел. И ни одного человеческого ответа от Яндекса. Пока подождём с этим каршерингом Ответить
  • Ф. ф. а. Ф. ф. а., 16 февраля 2021 в 15:22:52   # Просто «великолепный» сервис.
    Вначале неделю ждёшь отработки твоих новых прав повторной регистрации, а потом неделю ответ на запрос «почему в течении недели не продолжили?». Что будет следующим этапом, Яндекс?!     Ответить
  • Rus Rus, 16 февраля 2021 в 15:09:11   # Заблокировали аккаунт с формулировкой - нужно заменить права так как нет даты окончания действии категории, хотя везде написано, что если дата окончания действия категории не прописана, то категория действует до окончания действия прав. Видимо у вас в офисе нет никого, кто права до 14 года получал, чтобы увидеть, что раньше лепили как попало в гибдд. Причём этот вопрос обсуждался при регистрации и удалось достучаться и найти думающих людей в драйве, хоть и с трудом. Но видимо Новый набор вчерашних студентов в саппорте и проблема всплывает снова. Подключите себе консультант плюс чтоли или берите на работу сотрудников, которые понимают, что нормативные акты меняются и если так сейчас, то не означает что так же было раньше. Ну и проведите интернет в офис наконец-то, в вашем же Яндексе тонна описаний ситуации, когда дата окончания категории не проставляется Ответить
  • S445dr678ds S445dr678ds, 16 февраля 2021 в 14:26:41   # Отвратно. Произошел сбой. Итог: не могу закрыть машину и техподдержка отвечать не собирается. Пришлось бросить открытую машину. Приложение не работает. Ответить
  • Abdu abdu 87 Abdu abdu 87, 16 февраля 2021 в 13:44:19   # Забирал машину по тарифу фикс от точки А до точки Б (проспект Мира). Когда подъехал к точке Б, вся территория была оцеплена полицией ( массовое мероприятие, тысячные толпы людей), в радиусе 500 м точно негде было встать. Долго делал круги, чтобы всё таки встать внутри допустимой зеленой зоны, не получилось, только потерял время. В итоге оставил машину при первой же возможности в положенном месте. Приложение ругалось, что тарификация уже будет поминутная, так как парковка совершена за рамками зеленой зоны. Пришлось оплатить, так как сильно торопился. Позвонил оператору, объяснил ситуацию мол все оцеплено, других вариантов просто нет впринципе. Пришло сообщение с сочувствием, что ничем не могут помочь. Взяли как с поминутной тарификацией. Поддержка отвечает как роботы шаблонными ответами, не вникая в ситуацию. Ответить
  • Lexus 409 Lexus 409, 16 февраля 2021 в 13:24:31   # Всегда пользовался Яндексом, так как был самый чистый и приятный каршеринг. Теперь чтобы доехать до места, куда я всегда езжу, нужно заплатить помимо минут ещё и бронирование, в итоге вместо 60-80р приходиться платить 1,5-2 раза больше. Придётся удалять. Буду пользоваться другими не обнаглевшими компаниями, которые в данный момент стараются не увеличить стоимость, а сделать какие-то скидки,(например за безопасную езду).
    Яндекс, Вы потеряете всех клиентов!     Ответить
  • , 16 февраля 2021 в 07:10:38   # Старое водительское удостоверение закончилось, поменяла на новое. Загрузила новое в приложение, ушло на двухнедельную проверку, после этого попросили заново фото паспорта и пропали... Ответить
  • Averman17 Averman17, 16 февраля 2021 в 05:52:30   # Ввели зоны на поездки в аэропорт и стоимость выходит более 1т.р. Как результат машин в аэропорту нет, и цена на такси выросла отвратительно! Ответить
  • George mc George mc, 16 февраля 2021 в 00:29:40   # Долго пользовался, был доволен.
    Сегодня меня «прокатили» по «минимальному тарифу» - 3000 рублей за поездку в аэропорт Домодедово от района Сокол на грязном Nissan.
    Выбираешь дорогой поминутный тариф - 12~рублей/минута, едешь 2,5 часа, а по приезду тебе пишут «2050 рублей - поездка, и 950 рублей доплата до минимального тарифа. Поддержка написала «смотри зоны».
    Подстава!     Ответить
  • Ivanov177 Ivanov177, 24 декабря 2020 в 04:58:01   # Я нечасто пользуюсь приложением и не часто пишу отзывы. Но знаю, что отзывы точно полезны для бизнеса.

    Я выбрал поездку за 8₽ в минуту и получил за 20 минутную поездку счёт: вместо 160₽ -> 450₽, что выглядит обманом.

    Служба Поддержки - написала про нововведение в виде зоны и доплаты 300₽ + прислала грустный смайлик.

    Все понимаю. Могут быть изменения правил и какие-то зоны. Но если пишите стоимость. Минуты, она должна соответствовать.

    Маркетинговые штуки это хорошо. А клиенту чувствовать себя обвешанным, точно неприятно.     Ответить
  • St mmm St mmm, 24 декабря 2020 в 04:55:37   # Не много накипело, поэтому решил оставить отзыв. Драйв раньше был прозрачный, выгодный, удобный НО НЕ СЕЙЧАС! Во первых Яндекс пытается на вас заработать, объясню! Заходишь в приложение, видишь машину и стоит она например 9, 90. В считаные минуты доходишь до неё, открываешь приложение и стоит она уже 11 с лишним руб. ЯНДЕКС ТУПО ЗАРАБАТЫВАЕТ НА ВАС! Уверен со мной согласятся многие. Далее.. время бронирования это только Ответить
  • 3. июля 3. июля, 24 декабря 2020 в 04:50:33   # Добрый день, после пандемии цены выросли примерно на 30%. И дело не в «алгоритме» или спросе. Стал пользоваться на много реже сервисом Ответить
  • Jedi m Jedi m, 24 декабря 2020 в 04:47:47   # Чуваки, ну поменяйте направление свайпа или разнесите контролы «Завершить» и «На паузу» - промахнулся случайно, и все на смарку. И слышал об этом и от других. Ответить
  • Gog22gogo Gog22gogo, 24 декабря 2020 в 04:39:08   # Все хорошо, но нафига сделали фиксированную цену в аэропорт? Я все понимаю, но есть люди, которые там работают и ездиют каждый день! За 1025 рублей доехала вместо 350р! Поэтому выбираю другой каршеринг! Ответить
  • Псев 122 Псев 122, 24 декабря 2020 в 04:32:38   # Отвратительная работа службы поддержки. Сняли деньги с карты, а за какую услугу так и не ответили. На письмо отвечают по 2-3 недели. Внятного ответа нет Ответить
  • Maks takano Maks takano, 24 декабря 2020 в 04:20:19   # Наебывают по всем пунктам! Лучше поверьте мне на слово, но если денег у Вас слишком много, скачивайте приложение и храни Вас Бог ❤️ Ответить
  • Виталий нов. Виталий нов., 24 декабря 2020 в 04:17:29   # Для всех тарифы разные, для кого-то 15р, а для кого-то 7р. НА ОДНУ И ТУ ЖЕ МАШИНУ, В ОДНО И ТОЖЕ ВРЕМЯ!

    Не совету пользоваться Яндекс!     Ответить
  • Алпрол808080 Алпрол808080, 24 декабря 2020 в 04:14:31   # Списывают деньги не только с карты которая прикреплена в приложении, но и с карт, которые в Яндекс паспорте браузера! Будьте бдительны. Штрафы в договоре завышены и имеют явные признаки наживы. Ответить
  • Недавольныйчел Недавольныйчел, 24 декабря 2020 в 04:07:10   # Добрый день столкнулся с такой проблемой, купил себе телефон 6с до этого пользовался планшетом асус р008 на обоих устройствам могу одновременно заходить под одним аккаунтом, что очень удивляет, так вот одновременно смотрю цены на планшете 8,97р минута, а на айфоне 10,57, куда я только не писал, мою проблему решать не хотят.... Все таки решил оставить негативный отзыв, что бы люди в будущим задумались,а стоит ли менять телефон и повышать себе тариф...р.с Яндексом больше не пользуюсь как и белкой тоже Ответить
  • Baiguz Baiguz, 24 декабря 2020 в 04:01:01   # Что за прикол, появилась какая та бронь, написал в поддержку в ответ получил « В некоторых случаях, когда спрос на машину высокий, то к стоимости поездки будет добавлена отдельная стоимость бронирования. Эта стоимость уже не возвращается после приемки авто. Стоимость бронирования актуальна только при выборе тарифа «Минуты».

    « Так происходит потому, что мы не знаем куда вы поедете по этому тарифу и где оставите машину. А для грамотного распределения машин в такие моменты это важно, чтобы не возникла нехватка машин в одном районе и переизбыток в другом.»
    Даже если действовать по этой логике, вопрос, а с чего тогда фикс стоит 237 рублей, хотя в точку назначения мне ехать от силы 12 минут ? Получается что и по фиксу и по минутам получается одно и тоже? « Так происходит потому, что мы не знаем куда вы поедете по этому тарифу и где оставите машину», ну вы и узнали куда я поеду, но стоимость все равно не поменялась. Спасибо но больше ваше услугами буду пользоваться в крайних мерах и то подумаю 100 раз     Ответить
  • Evgeniamoor Evgeniamoor, 24 декабря 2020 в 03:59:00   # Случилось так, что взяла в аренду машину на которой уже было однажды нарушение по скорости, превышение на 20-40км/ч.

    На этой же машине я так же превысила скорость на 20 км/ч (ехала по КАДу).

    Через 2 месяца приходит штраф 2000 рублей!

    Я звоню в поддержку разбираться, мне объясняют что на эту машину уже зафиксировано ранее нарушение скорости (другим водителем соотвественно), и повторное нарушение уже не 500₽ штраф, а 2000₽!

    Я не против запалить свой штраф за превышение, я это признаю, но только 500₽, а не две тысячи! Почему я должна платить за нарушения другого человека?!

    Разобраться так и не получилось, просто сняли с Карты деньги и всё!

    К машинам претензий нет, все аккуратно, но сервис - УЖАСНО     Ответить
  • Msissearch Msissearch, 24 декабря 2020 в 03:57:51   # Был лучшим в сегменте каршерингов, но своими ценами, охиревшим отношением все потеряли. Взял кашкай- доехать до аэропорта, доехал за 200 руб. и довольный пошёл в аэропорт. Но не тут то было, ребята ввели понятие минимальной стоимости зон. Типа в аэропорт приехать - минимально 600 или 700 руб. Или даже больше, т.к. сняли, по итогу, с меня 1070. Уважаемая компания Яндекс, дело не в деньгах, а в обмане ваших же пользователей. Удаляю приложение с облегчением и без разочарования. Нагадили в душу.
    Можно было бы поставить «0» - поставил бы его.     Ответить
  • Servicenn1 Servicenn1, 24 декабря 2020 в 03:55:50   # После пандемии как с цепи сорвались, видимо хотят отбить период простоя - цены подняли почти в 2 раза. Доходит до смешного - при бронировании приложение говорит что до машины 10 минут, а бесплатное ожидание ставит 6 мин. До машины ещё не дошёл, а деньги уже должен)) Ответить
  • Марат васильев Марат васильев, 24 декабря 2020 в 03:51:16   # Постоянный пользователь с запуска сервиса. Всегда старался был friendly юзером. Сейчас цены, при прочих равных условиях, выросли на 30-50% в сравнении с другими пользователями. Вы серьезно? Восстанавливаю приложения белки и дели. Если продолжится эта дичь - потеряете клиента ☹️ Ответить
  • Repo35 Repo35, 24 декабря 2020 в 03:51:13   # Отдельная благодарность тем спецам, которые помогли на рынке конкурентов сделать выбор в пользу Делимобиля и Белки))
    Теперь покупать армянские персики не будет возможности))     Ответить
  • Chuck 182 Chuck 182, 24 декабря 2020 в 03:44:31   # 1. Ценник подняли
    2. Ожидание при броне ПЛАТНОЕ! Добежать за 3 минуты не реально.
    3. Минимизирую пользование Яндексом. У конкурентов гораздо дешевле.     Ответить
  • Denis palchunov Denis palchunov, 24 декабря 2020 в 03:39:53   # Расстроила нелояльность. Попросил сделать перерасчёт одной поездки из-за того что не сразу разобрался с тарифом. Отказали без сожалений :-) совершенно не переживают за своё реноме. Ответить
  • Анна мартиросова Анна мартиросова, 24 декабря 2020 в 03:39:50   # После карантина поездки подорожали на 5-6 рублей, не выгодно совсем стало пользоваться вашим каршерингом( Ответить
  • Криэйт никнейм Криэйт никнейм, 24 декабря 2020 в 03:39:36   # Добрый день. Количество машин и их состояние отличное, Алиса в каждой из машин очень радует. НО в последнее время обратил внимание, что чем чаще я пользуюсь сервисом, тем выше для меня цена. Находясь в кампании друзей, открыли цены на одну и ту же машину и для меня оказалась цена выше, чем для остальных. Причем разница была почти в 2 раза, повторюсь, на одну и ту же машину в одно и то же время (8 р/мин у друзей, 14 р/мин для меня). И это не единичный пример. То есть, быть постоянным клиентом яндекс. драйва невыгодно - очень странная политика.
    Еще один момент, это посуточная аренда - в 2 раза дороже конкурентов, так как платишь и за аренду, и за километраж.     Ответить
  • Bmv05 Bmv05, 24 декабря 2020 в 03:37:16   # Изменили тариф часы, если раньше я его брал то ездил два часа определенное количество километров, а сегодня я заплатил за 2 часа и +за каждый километр. Поездка вышла в 590руб за 40 минут. Они говорят информировали через пуш. Спасибо яндекс больше не буду пользоваться вашим сервисом. Ответить
  • Dr. tkachuk Dr. tkachuk, 24 декабря 2020 в 03:31:49   # Когда же вы уже наконец загнётесь! Везде куда вы суётесь, ценник конский становятся! Не советую! На такси дешевле, чем на ваших поло за 15₽/минуту! Удалил! Ответить
  • Kasssatik Kasssatik, 24 декабря 2020 в 03:22:41   # Скажите спасибо автору этой идеи: теперь я не буду пользоваться вашим каршером. Ибо нет смысл платить только за бронь от 60 до 100 рублей! Итоговая цена приближается к такси. Ответить
  • Constttantttin85 Constttantttin85, 24 декабря 2020 в 03:15:56   # Яндекс, вы там с ума сошли, что за оплата за бронь? Теперь на короткие поездки смысл в каршеринге вашем теряется, ДЕШЕВЛЕ НА ТАКСИ! и за машину нет ни какой ответственности. У вас и так из всех сервисов каршеринга самые дорогие тарифы. Ответить
  • Алексей- ч Алексей- ч, 24 декабря 2020 в 03:10:06   # Интерфейс действительно удобный, видно, что за разработку заплатили немало. До поддержки дозвониться не проблема.
    Но! Раньше утром цена 1й минуты была 5р., сейчас 11-12 р. У конкурентов стало выгоднее.     Ответить
  • Отчим рaзрaботчика Отчим рaзрaботчика, 24 декабря 2020 в 03:04:57   # Учитывая новую политику ценообразования Яндекс. Драйв придется отказаться от многих Ваших продуктов. Т.к и там буду аналогичные «антиклиентские» реформы. Ответить
  • Mirronoff Mirronoff, 24 декабря 2020 в 02:56:56   # Слушайте, сначала бензин включили в доп. плату, теперь и бронь платная, гайз БЕРИ ДЕЛИМОБИЛЬ, выгоднее и без всяких доп. переплат, Яндекс задолбал, каждые три месяца придумывает очередные новые платежи, скоро будут брать плату за омывайку Ответить
  • Tema01111 Tema01111, 24 декабря 2020 в 02:53:46   # Яндекс совсем оборзел, подняв стоимость всех тарифов. За рапид теперь просят 15₽/мин.
    Доехать 30 мин до работы теперь стоит 450 рублей, Яндекс. такси поездка по тому же маршруту была рассчитана в 430₽.
    Раньше ценность каршеринга была именно в том, что ты едешь за рулём сам, и за счёт этого происходит экономия. Вы обесценили всю суть каршеринга такой ценовой политикой.

    Желаю растерять всех лояльных клиентов с таким ценообразованием!

    По итогу воспользовался предложением вашего конкурента и доехал на Смарте за 270₽.

    С такими ценами пользоваться сервисом не буду.     Ответить
  • Наebka Наebka, 24 декабря 2020 в 02:49:54   # Уже как вторую неделю у меня тариф не опускается меньше 12 рублей за минуту!
    У всех моих друзей кого я знаю, У ВСЕХ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ ТАРИФ НЕ ПОДНИМАЕТСЯ БОЛЬШЕ 8 рублей в минуту!
    Вопрос: какого черта вы творите Или если я каждый день пользуюсь то можно так по свински относится ?
    Имейте совесть наконец, я во все соц сети размещу этот пост просто вообще конченное отношение к людям     Ответить
  • Ихчарр Ихчарр, 24 декабря 2020 в 02:36:49   # Раньше пользовался активно. Сейчас стоимость очень выросла! Поэтому, делимобиль в приоритете. Он дешевле. Ответить
  • Get112 Get112, 24 декабря 2020 в 02:31:30   # Добрый вечер, был потенциальным клиентом данного сервиса, пользовался средне около 3-5 т р в месяц, до пандемии было все ок в среднем поездка до работы стоила 180-250р и да с Яндекс плюсом было очень выгодно! После пандемии цены x2 и смысла нет в подписке Решил с ними завязать и знаете что? Они в корни оху... ли звоню говорю требую расторжения в одностороннем порядке а они мне- пиши нашему богу и он решит, я им хорошо не хотите расторгать договор я отзываю согласие на обработку персональных данных- они мне нам пофиг пока наш бог не решит так и будем обрабатывать, после жалобы в Роскомнадзор сдулась эта шарашка вообщем нулевой сервис с нулевой поддержкой и если ты не нарушаешь и не совершаешь дтп ты платишь х2 постоянно и не надо про динамические цены бла бла бла . Говнояндекс оценка 0/100 Ответить
  • Stdjager Stdjager, 24 декабря 2020 в 02:29:49   # Совсем упали там? Это слишком дорого.. нет смысла теперь в коротких поездках, перехожу на Юдрайв! Теперь они лучшие Ответить
  • Stanislavzt Stanislavzt, 24 декабря 2020 в 02:26:47   # После самоизоляции что-то неадекватное происходит с ценами.

    Убогие Солярис, Кептур, да даже Фабия по 15₽.
    Выводы делайте сами...     Ответить
  • Дмитрий2000 Дмитрий2000, 24 декабря 2020 в 02:26:27   # Быть убогими - значит во всем: девиз Яндекса. Решил попробовать их каршеринг: конские цены за убитые, заблеванные, обгаженные гробики на колесах! Никто даже не следит за их корытами, а денег хотят безмерно. Хвалю за последовательность! Ответить
  • Дцп гейминг Дцп гейминг, 24 декабря 2020 в 02:26:00   # Пользовался вашим каршерингом с самого его запуска - все очень удобно и на высшем уровне! Встроенные бортовые компьютеры работали отлично, парк автомобилей расширялся, как и дальность поездки. Прошло время, бортовые компьютеры дико тормозят и съедают время, с телефона быстрее, а наличие новых автомобилей только усугубляет ситуацию с ценами. И она ужасна. Не говоря уж о других каршерингах, ваш ценник в последнее время не оставляет шансов. Открыл приложение - закрыл приложение, хоть поблизости и несколько автомобилей. Премиум автомобиль в других приложениях стоит дешевле чем самый простой у вас. Апогеем сегодня стала цена на премиум автомобиль, за 10 секунд проверки на наличие других автомобилей поблизости выросшая на треть. Спасибо вам за ваш сервис, с легкой душой удаляю ваше приложение! Ответить
  • Antplvl Antplvl, 24 декабря 2020 в 02:05:17   # Доплата до минимальной стоимости аренды сделала поездку в аэропорт на Каршеринге Яндекс. Драйв дороже, чем поездка в такси с классом комфорт в Яндекс. Такси. И в чем смысл, если кроме высокой стоимости аренды, пользователь несёт риски по договору аренды. Ответить
  • Gordeevyd Gordeevyd, 24 декабря 2020 в 01:57:08   # Ехал из Южного тушино в Мытищи, выбрал тариф поминутный. Ехал 33 минуты, по счетчику была стоимость 300р. Как припарковал и закрыл авто, с меня списали 650р! Сверху накинули ещё 300р, потому как якобы в этой зоне минимальная стоимость 650р. Если поделить сумму на минуты, то поездка вышла на 19р/минуту! Яндекс скатился, а был любимым сервисом ......
    Обращался в поддержку, мало того что не помогли, так ещё и специалист службы поддержки попался неграмотный.     Ответить
  • Tanzzana Tanzzana, 24 декабря 2020 в 01:56:11   # Регистрация очень долгая, камера из приложения размывала изображение, поэтому пришлось 4 разв одно и тоже загружать.
    Неверное определяет геолокацию, вручную ее не поставить, что делать? -Не знаю . Машину из-за этого не заказать     Ответить
  • Dhhdhbxry Dhhdhbxry, 24 декабря 2020 в 01:47:25   # Сегодня у меня день рождения и роспись, забронировал с раннего утра авто (вольво), потому что переживал, что днем могу не найти нормальной машины! Пол дня я ее держал ( за деньги! 2700! ) . Думал, что с машиной вопрос я решил и не переживал. При попытки продлить еще на пол дня, получил отказ, видели техники забирают машину.... Ничего решить не смог, ничего не предложили, ни одного бонуса ( ну хотя бы )... Побежал искать авто, помог делимобиль! Яндекс разочаровал. Понял, что ни дай бог, что коснись, вас никто слушать не будет! Ответить
  • Sanyavrik Sanyavrik, 24 декабря 2020 в 01:46:17   # Последнее время заметил, что стоимость аренды постоянно стала на 23% выше, чем с другого аккаунта. На ДВАДЦАТЬ ТРИ! На дважды заданный вопрос в какой связи такая дискриминация, техподдержка отвечает чушью про динамическое ценообразование и т.п. Сказочный бред )))
    Вывод очевиден: иметь в телефоне конкурирующие сервисы и обязательно проверять стоимость.

    В сентябре 2020 года у ЯндексДрайва случились новости. Берёшь машину по цене 9,4 руб/мин, едешь 30 с небольшим минут, накатываешь на 303 руб. Списывают 586 руб. Удивляешься, смотришь в описание поездки и видишь расшифровку: 303 - поездка, 283 - ДОПЛАТА ДО МИНИМАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ.
    Какая минимальная стоимость ? Если я брал машину по минутам по цене 9,4 руб/мин. По 18 руб/мин я бы и брать не стал этот убогий ЯндексДрайв.
    Вот что это как не обман ?

    12 ноября 2020 года. Поездка строго по тому же маршруту, что и в сентябре. Апофеоз идиотизма от ЯндексДрайва.
    Рено Каптюр. Время поездки - 30 мин 40 секунд. Стоимость 214 руб. 66 коп. Доплата до минимальной стоимости 518 руб. 01 коп. Итого 732 руб. 67 копеек.
    Посвящается всем восхвалителям данного убогого сервиса )))     Ответить
  • Bor nika Bor nika, 24 декабря 2020 в 01:37:32   # Добрый день.
    Осталась разочарованной работой вашей поддержки.
    Рассказываю сначала.
    Являлась пользователем Драйва с лета 2019 года - радости не было предела. Я очень аккуратный водитель, ни одного штрафа за весь стаж у меня не было. И вот, я вышла замуж и в связи с этим решила завести новый аккаунт на Яндексе и перевести все на него, чтобы все сервисы были на одной почте. Пишу в поддержку Драйва, объясняю ситуацию - мне Диана пишет, что перенос аккаунта невозможен и что мне нужно просто зарегистрировать новый аккаунт. После чего я написала в поддержку Яндекса просто на почте, где ребята мне сказали то же самое, при этом согласились перенести мне Плюс и Музыку. Хорошо, казалось бы. Драйвом не пользуюсь, жду новых документов. Получаю, регистрируюсь - через неделю прилетает отказ от СБ. Я в шоке, звоню в поддержку, пишу пару обращений - отказ от СБ и все тут. Я начинаю гуглить похожие ситуации и, к сожалению, нахожу, что я не одна такая, и что особо дотошные аж до офиса доезжают. Я просила восстановить старый аккаунт, который я сама по совету поддержки удалила - тоже нельзя. Наконец мне в поддержке попался адекватный сотрудник - все выяснил, сам написал обращение, хотя предыдущий сотрудник отказывал в этом. Сказал ждать неделю. Прошло больше двух - позвонила, повысили приоритет, и, как было ожидаемо, вновь отказали. Что такое работа СБ я знаю, в банке работаю. Но меня поражает работа поддержки, которая даже не пыталась разобраться. Удалите вы безвозвратно старый аккаунт, почитайте, что писала мне поддержка - я сделала все, что сказали. Я готова предоставить свидетельство о браке. Хотя система видимо и так понимает, что это два моих аккаунта. Я очень хочу продолжить пользоваться вашим сервисом. Надеюсь, что в вашей компании найдётся хоть один адекватный сотрудник, который все проверит от и до.

    P.S. Отправила данные повторно в службу поддержки как ответили здесь - за час получила: «Отказ СБ, без объяснения причин».

    Яндекс безвозвратно пал в моих глазах. Вновь даже не попытались разобраться. Ушла к другому каршероводу.     Ответить
  • Dj dsquared Dj dsquared, 24 декабря 2020 в 01:35:49   # Хотел взять авто с аэропорта, всегда показывало кучу машин, но при прилете приложение не выдавало ни одну как свободную. Так они создают искусственный спрос и повышение тарифа.
    Так же на первую поездку был промокод -50% на поездку. Я дождался машины, забронировал и направился в ее сторону, после чего приложение само отменяет мою бронь (случайно сделать я этого не мог, потому что там нужно ползунок передвинуть по всему экрану). Я бронирую другой авто и конечно же промокод уже сгорел. Так яндекс не хочет давать людям скидки на первую поездку, обосновывая тем, что я якобы сам отменил бронь.

    Не советую использовать данный сервис, как и остальные от яндекса. Там было и будет наплевательское отношение к работникам и клиентам.     Ответить
  • Tatiana11111111111 Tatiana11111111111, 24 декабря 2020 в 01:35:19   # Пользовалась Яндекс. Драйвом с самого начала его появления в Москве. Раньше это был отличный кашеринг, цена - качество супер, но теперь все ужасно. Приложение настроено не для людей, операторы совершенно не в курсе условий новых тарифов. Несколько дней назад мне нужно было ехать за город, я приобрела тариф на 3 часа. В середине поездки стало понятно, что в 3 часа я не укладываюсь и мне понадобилось докупить время. По ошибке я выбрала не час, как мне требовалось, а 4 часа. Сразу позвонила оператору, чтобы мне помогли решить этот вопрос. Уважаемый Яндекс, как так получается, что при покупке дополнительного время, у тебя завершается первая проплаченная аренда и почему ваши операторы не в курсе условий ваших новых тарифов. В итоге я 3 раза связывалась с сотрудниками Яндекса, которые все дали мне не верную информацию и дотянули до того, чтобы я не уложилась в час, при котором у меня может произойти пересчёт. А в итоге ещё и посоветовали мне завершить аренду окончательно, а не доездить оставшиеся 3 часа по тарифу. С формулировкой: мы обязательно разберёмся в этой в ситуации в чате поддержки, в котором меня послали окончательно. В итоге пользование машиной 3 часа 50 минут стоило мне 2.000 рублей. Могла бы съездить на такси по своим делаем, ещё бы сохранила часть денег и нервов. Абсолютная некомпетентность и неклиентоориентированность сотрудников((( Ответить
  • 77rus 77rus, 24 декабря 2020 в 01:31:54   # 1. Одна и та же машина в одно и то же время, у меня аж на 5 рублей/мин дороже, чем у моего товарища с другого телефона. Это ничто иное как обман и мошенничество. Скриншоты есть.

    2. Вместо реальных скидок за «плюс» ввели какую-то фикцию в виде бонусов.

    3. Ввели зоны с минимальной стоимостью аренды, которая с вас спишется, если по факту вы потратили меньше.

    4. В целом лично у меня ценник стал космический.

    Раньше считал драйв - топ каршерингом. Пользовался часто, Плюс активен всегда. Брал в основном премиальные авто. Нарушений и штрафов НЕТ!

    Но с таким подходом - идите вы куда подальше! Банальный развод, когда с двух телефонов смотришь одно и тоже авто в одну и ту же секунду и у меня дороже! Напёрсточники из 90-х чтоли к власти пришли у вас там?!     Ответить
  • Nthawk Nthawk, 24 декабря 2020 в 01:28:14   # В режиме аренды нельзя:
    - изменить способ оплаты;
    - открыть настройки профиля;
    - посмотреть блага;
    - нет фильтров при выборе второго авто;
    - исчезает адрес положения авто(
    - при продлении часов слетает счётчик использованных ранее КМ.
    Это частое, а по факту вы вырубаете все функции кроме просмотра статуса аренды.
    Спасибо, что оставили возможность написать в саппорт.     Ответить
  • Antisocialsocialclub69 Antisocialsocialclub69, 24 декабря 2020 в 01:24:27   # Являюсь пользователем каршеринша многие годы и не так давно столкнулся с тем что в Драйве появились платные зоны парковок, честно сказать возмущён данным фактом по причине того что доехать из Серверного Бутово в Южное теперь стоит не меньше 500 рублей с таким же успехом я могу заказать себе такси комфорт+ или бизнес. И не морозиться в холодном деревянном Polo. Теперь из принципа буду избегать пользоваться Драйвом. Вы теряете старых клиентов. Ответить
  • Lekctor Lekctor, 24 декабря 2020 в 01:22:48   # Неприятно был удивлён когда при поездке в аэропорт расчетная стоимость поездки была 300 руб., а списали 800.
    Видимо по тому что Продакт решил поднять средний чек по принципу серых такси.     Ответить
  • Усман албаков Усман албаков, 24 декабря 2020 в 01:16:26   # Всегда считал лучшим каршерингом! Но после карантина цены на автомобили поднялись. Самые простые авто стоят по 12-14 рублей. А раньше за эти деньги можно было на топ машинах ездить. Поэтому приходиться пользоваться другими компаниями. Надеюсь вы не будете портить ваш статус среди каршеринговых компаний и вернёте все цены на места. Ответить
  • Додалио Додалио, 24 декабря 2020 в 01:14:55   # Превысил скорость на 10 км/ч - сразу ПОЗВОНИЛИ по телефону чтобы сообщить мне об этом.
    Своим звонком создали аварийную ситуацию, чуть не выехал на обочину     Ответить
  • Electroboy Electroboy, 24 декабря 2020 в 01:14:05   # Мне нравится, что ведёшь машину сам, берёшь ответственность за повреждения, думаешь где найти парковочное место и платишь за это больше чем за такси, ведь водитель там получает копейки, а я целое ничего. Плюс ходить по 10 минут до машины - полезно для здоровья. Ну если дождя или снега нет.

    Например, поездка на такси от подъезда по нужному адресу 120 рублей, а на роскошном комфортабельном Рено каптюр 180 руб. В удовольствие не включены: 10 минут пешком, плюс осмотр, плюс парковка в 5-6 минутах от нужного адреса.

    Яндекс сошёл с ума со своими тарифами. Сервис который должен быть дешевле такси не вытягивает экономически. А для зарабатывания денег юзает водителей которые работают за еду.

    Мое мнение - сервис подходит покататься если очень хочется, доехать до аэропорта или взять на тест драйв какой нибудь автомобиль.     Ответить
  • Sergey khoroshavin Sergey khoroshavin, 24 декабря 2020 в 01:12:47   # Будьте осторожны, при аренде разово снимают дополнительный платеж в виде бронирования, при этом нужно уложиться в бесплатные минуты, а то еще раз заплатишь за бронирование. Доехал в итоге до метро за двойной тариф, такси бы вышло дешевле.
    На мой взгляд, Яндекс уже не знает как отжать еще своего клиента. Крайне не дружественные шаги, хорошо, что еще живы конкуренты)     Ответить
  • Недовольный владимир Недовольный владимир, 24 декабря 2020 в 01:05:09   # История с фиксированной стоимостью в определенной зоне чистое обдиралово.
    В некоторых случаях нет альтернативы для парковки (аэропорт внуково) кроме как зона фикс. Разница в стоимости почти в 2 раза, 680 рублей за фикс вместо 360 за минутную тарификацию. Обновления тарифных планов и приложения в целом нацелены лишь для того, чтобы собрать больше денег с пользователей под красивой формулировкой «для Вас»     Ответить
  • Юзер9910 Юзер9910, 24 декабря 2020 в 01:01:49   # Каршеринг удобный бесспорно, но в Часы пик накрутка цен взлетает нещадно. 15 рублей по городу на эконом машинах это уже не в какие ворота ребят.
    Видимо по большей части буду пользоваться делимобилем раз у вас так изменилась политика цен     Ответить
  • Оаллалаь Оаллалаь, 24 декабря 2020 в 00:56:23   # Задолбали своими обновлениями. Машину нормально не заказать. Выпускайте сразу качественное приложение Ответить
  • Igadaddy Igadaddy, 24 декабря 2020 в 00:47:35   # 1. Много слишком суток для заработка. Понятно, что это бизнес. Не не до такой же степени разводить людей.
    2. Стали почти монополистами. В связи с этим стало оооочень дорого. Не сказать, что для Москвы это не позволительная роскошь. Но на такси стало дешевле. Причём тоже на Яндексе(правда с подпиской)
    3. Стараюсь теперь пользоваться другими каршами.
    4. В общем то это Россия. Ничего нового)     Ответить
  • Aslan tekeev gazprom Aslan tekeev gazprom, 24 декабря 2020 в 00:44:24   # 20 августа 2020г. в машине Mercedes Бенз С 180 гос номер К292ХС750 Забыл случайно свои документы. Водитель который сел в машину после меня позвонил в Яндекс драйв, сообщил о том что нашел утерянные документы и попросил службу Яндекс драйв связаться с владельцем утеряна Документов. Но Яндекс драйв больше суток бездействовала, и показала свою халатность по отношению к своим клиентам и утерянным документам. Больше суток пытаюсь решить данную проблему, Но Яндекс драйв отказывается намерено предоставлять документы с видеокамер внутри салона машины. Низкая квалификация и оперативность сотрудников Яндекс драйва привело к краже Документов из автомобиля, несмотря на то что водитель сообщил о найденных документах. Никогда никому не советую больше пользоватся данной службой Каршеринга, самый дорогой по цене среди всех Каршерингов в России, и самая низкая оперативность и содействие. В данной компании клиентов даже не считаю за людей. Просто забили на кражу документов. Ответить
  • Ivandas5674327 Ivandas5674327, 24 декабря 2020 в 00:41:54   # Добавили «супер» опцию платного бронирования авто. Позвонил в поддержку и спросил о причинах, ведь данная опция была раскатана не на всех пользователей. В поддержке ответили, что добавлено бронирование, но снижена цена за минуту и это все с заботой обо мне.
    При этом средняя цена моих поездок увеличилась. Я понимаю, что кризис и все такое, но серьезно? Вот такими вот грязными приемами? Мне намного комфортнее был бы обычный вариант повышения цены за минуту. Понимаю, что сложно отказаться от сервиса Яндекса, но постараюсь максимально минимизировать его использование.     Ответить
  • Sabara01 Sabara01, 24 декабря 2020 в 00:40:04   # Я честно скажу, цены завышают и стараются взять с вас в тридорого. Им недостаточно, что я в час ночи еду от работы до дома за 150р. Так они стали ещё и допом за «бронирование» снимать у меня по 100р... Такси до моего дома стоит в том же яндексе 230 в то же время... Цены на машины постоянно скачут: то было по 7 рублей, теперь те же машины идут по 14-15 рублей. Ребят у меня ни одного штрафа за последние два года, ни единого дтп и царапины. За что? Ответить
  • Moby dick80 Moby dick80, 24 декабря 2020 в 00:36:11   # Единственным плюсом этого сервиса можно считать вполне нормальные автомобили и наличие встроенного навигатора, который, впрочем, подгружается достаточно долго, чтобы «отъесть» минут пять от поездки. Тарифы в целом выше среднего. Отдельного внимания заслуживают так называемые «Зоны», прозрачной и оперативной информации о тарификации по которым трудно отыскать, как в приложении, так и на сайте. Так, например, если вы совершили поездку с поминутным тарифом на 186 рублей, но имели неосторожность припарковаться в «неудачной зоне» (где-нибудь в Реутове в двух километрах от МКАД), то вам придётся доплатить ещё 264 рубля! Так как оказывается, минимальный тариф для поездки в эту «Зону» составляет 450 рублей. И тут рождается вопрос: «А почему я не поехал на такси?..» Ответить
  • Poruchik09 Poruchik09, 24 декабря 2020 в 00:30:18   # Нолландский яндекс, хватит засорять русский язык иностранными словами. Уберите «драйв», придумайте русское название программе. Ответить
  • Ркн гори в аду Ркн гори в аду, 24 декабря 2020 в 00:26:57   # Вот и закончилась беспечная пора, когда доехать можно было в два раза дешевле чем на такси . Яндекс начал зарабатывать . Сначала стали поднимать тарифы и былых 6-7 рублей за минуту уже не встретишь, зато встретишь и 10 и 11 за самую дешевую поло . Казалось бы, куда больше ? Но Яндекс не стоит на месте и вот уже мы наблюдаем «бронирование» за 88 рублей . Что это ? Никто не знает, но по сути вы платите сразу, ещё не сев в автомобиль . А затем платите ещё за минуты и эти платежи суммируются . Что ещё ? А ещё есть прекрасные тарифы, например почасовой и вроде так здорово и классно, только вот почему то вы дополнительно платите за каждый километр пробега . Так с каждым тарифом . Выгоднее чем иметь свой Авто ? Да Боже упаси, с такими тарифами я снова пересел на личный АМ . И да, такси теперь не намного дороже Каршеринга . Тогда вопрос Зачем ? Он остаётся без ответа . Я был с вами несколько лет, но нам пора расстаться . Ответить
  • Benjamin09563 Benjamin09563, 24 декабря 2020 в 00:26:29   # Брали яндекс драйв в сочи на два дня. По мимо того что вы платите за аренду почти 6к вы еще платите отдельно за каждый километр. Если вы заправили машину за свои счет, то баллы которые вам компенсируют можно будет использовать только на след поездку. Поэтому сами не заправляйте, ждите пока приедут и заправят.
    Выходит дороже аренды машины.     Ответить
  • Чубайс- ыва Чубайс- ыва, 24 декабря 2020 в 00:20:46   # Отличное приложение ( лучшее на рынке), удобный интерфейс и система в авто... но блин . С какого фига после конца пандемии подорожание практически в 2 раза? Все чаще и чаще пользуюсь Делимобиль и белка. Потому что практически в 2 раза дешевле . Часто бывает что Мерседес у белки стоит дешевле поло у Яндекса . Абсурд какой-то Ответить
  • Reider1997 Reider1997, 24 декабря 2020 в 00:07:03   # На сой взгляд, Драйв один из монополистов каршенинга в Москве. Сервис развивается хорошо и качественно, но явно меньше и ниже, чем уровень цен на автомобили.
    Последнее время все чаще и чаще натыкаюсь на цену 15,47, 17 рублей.
    Уважаемые разработчики, Вы откуда такие цены берёте?
    За что клиент должен платить 15-17 рублей минуту, за WW Polo?
    Нервы уже на пределе от таких тарифов.
    Ладно 8-9-10 рублей. Край 12 в минуты ПИК, но чтобы 15-17....
    Считаю, что в плане ценообразования Драйв существенно испортился и все чаще начал плевать на мнение конечных пользователей...
    Удачи в развитии, надеюсь одумаетесь и не придётся пересесть всецело на Делимобиль.     Ответить
  • Ттт812 Ттт812, 24 декабря 2020 в 00:06:56   # Бронь нынче стала платной
    Бронь всего 4-5 минут)
    В других кареширнгах 20-25!
    Цены по сравнению с другими каршерингами невменяемы
    Не рекомендую     Ответить
  • Ulllalllu Ulllalllu, 24 декабря 2020 в 00:06:15   # Цены на аренду автомобилей стали неадекватные . Один и тот же отрезок На такси 580 руб, на каршеринге 530руб . Вы считаете, что это нормально ?! За час получается 900 руб! А аренда Соляриса в день стоит 2000руб! Откуда 14,97 руб за минуту аренды Соляриса ?! Максимум должно быть 9. А оптимально 7-8руб₽ А ещё отличная тема с увеличением стоимости поездки! Поездка вышла 320 руб, а вы списали 550! Красная зона у вас тут какая то! Воры вы и обманщики! Все вам отольется! Даже не сомневайтесь! При таких ценах и правилах, мой личный выбор это другая компания каршеринга или такси. Есть такое мнение, что вы зажрались, господа. Ответить
  • Aleksey vogue Aleksey vogue, 23 декабря 2020 в 23:52:02   # По каким-то непонятным причинам, последнее время замечаю, что Каршеринг теперь зарабатывать на своих пользователях более простым способом-разводят просто. Разочаровался окончательно, после нелепого случая, когда при парковке не сработали! тормоза в автомобиле и я слегка въехал впереди стоящий авто. Спустя полтора года Мне прислали заказ наряд на 100 с чем-то тысяч и требуют оплатить франшизу в 30 тысяч
    Лучше бы за своими автомобилями следили и за лояльными клиентами, а не велись на мелочность!
    Максимально буду избегать использования Яндекс. драйв и отношение мое станет соответствующим... не нравился доктор Джекилл, вот вам мистер Хайд.     Ответить
  • Лисалисалисалиса Лисалисалисалиса, 23 декабря 2020 в 23:49:15   # Проехала сейчас до дома -списали 500₽... оказывается возле моего дома теперь какая-то зона, где Яндекс списывает за парковку.. узнала, поднявшись домой и увидев списания.. меняют правила.. делают их неочевидными.. Спасибо за говносервис Ответить
  • Morethan420km h Morethan420km h, 23 декабря 2020 в 23:47:58   # Драйв мне всегда нравился больше остальных. НО сначала они стали давать так мало времени, что приходится бежать чтобы уложиться в бесплатное время ожидания. Потом они подняли цены и стало в 2 раза дороже, чем у конкурентов. И вишенкой на торте стало ПЛАТНОЕ БРОНИРОВАНИЕ. Яндекс, одумайся! Хватит пытаться вытрясти из меня каждую копейку! Ответить
  • Slonman Slonman, 23 декабря 2020 в 23:40:16   # При всей любви к Яндексу, ценовая политика совсем поехала умом. Поло стоит 14р, когда с другого телефона эта же машина 10руб. Дели мобиль стоит 8руб, пойду к ним.

    Ответ в стиле: цены регулирует алгоритм, можете даже не писать, бред полный. Любой алгоритм модно поправить, он же не полностью автономный. Как разработчик вам говорю.     Ответить
  • Dmitriy- msk Dmitriy- msk, 23 декабря 2020 в 23:35:11   # Я не ожидал такого от этой компании! Опаздывал на встречу, взял машину, дженезис, (15 в минуту) приехал, паркуюсь, а мне говорят розовая зона с вас 600, я да нет мне так не нравится, переставил в зону не выделенную розовым, пишет нельзя парковаться. Звоню, мне говорят можете только в розовой зоне, я не хочу за 600, хочу по времени, мне читайте правила, я говорю да нет времени, мне тогда платите 600. Это пахнет тем, что я не буду клиентом тех кто так бесцеремонно себя ведёт. Зачем так делать, Яндекс!? Я ведь тебя любил. Ответить
  • Rafferti 95 Rafferti 95, 23 декабря 2020 в 23:27:07   # Являясь не самым активным пользователем каршеринговых сервисов, я хотел бы отметить сервис Яндекс. Драйв положительным отзывом.
    Тому способствовали ряд факторов:
    - довольно-таки приличный автопарк среднего класса, оснащённый новыми автомобилями.
    - быстрая и надежная работа службы поддержки по телефону (что, как я считаю, немаловажно в решении безотлагательных вопросов)
    - оснащение автомобилей бортовыми компьютерами со встроенным навигатором.

    Из недостатков следует отметить:
    - слабая работа приложения и системы в зоне слабого мобильного интернета (в данном случае - палка о двух концах. Считаю что я уже моя вина как владельца не самого надежного оператора сотовой связи) по сравнению с другими сервисами.
    - по моему опыту можно сказать, что в 6 случаях из 10 автомобили имеют неопрятный внешний и внутренний вид (хотя это уже вопрос к пользователям, которые проявляют свинское отношение по принципу «ну не мое же! Уберут»).
    - наличие системных сбоев в самих автомобилях, которые благо очень быстро решаются службой поддержки.

    По моему мнению сервис достоин оценки «твёрдое хорошо».
    Есть пространство для развития и дальнейшего роста сервиса.     Ответить
  • Blackheretique Blackheretique, 23 декабря 2020 в 23:23:51   # Ставлю 1 за потраченное время. Почему в доке с условиями использования не указано прямым текстом, что в Драйве нельзя зарегаться не имея штампа в паспорте о регистрации по месту жительства/пребывания? В итоге я узнаю об этом только после того, как отправляю все фото с доками и селфи с паспортом. И да, там ваш алгоритм заело — он просит отправить фото «с пропиской» в ответ на моё фото с разворотом стр. 6-7. Во-первых, куда писать заявление на удаление всех моих загруженных личных данных? Во-вторых, понятия «прописка» в России нет уже как 30 лет, объясните это боту. Ответить
  • Redяumcainam Redяumcainam, 23 декабря 2020 в 23:17:54   # Ссылаются на алгоритм, но это полная брехня. Тестили на одни и те же машины,с разных аккаунтов. Почитайте подробней в интернете.15 рублей минута, балдёж (нет) Ответить
  • Ertree Ertree, 23 декабря 2020 в 23:16:19   # Дорогуши, аренда ваших повозок, стоящих в одном дворе с машинами конкурентов, стоит в два раза дороже. 15 рублей против 7 за бюджетный седан. Это как так? За что платим на восемь рублей в минуту больше, расскажите? Что за ништяки внутри? Я уж забыл, когда пользовался услугами вашего сервиса, но искренне жаль людей, которых вы таким образом обираете как липок.

    P.s. Вас уже закидали хуями справедливо возмущенные пользователи, унесшие свои деньги конкурентам. В условиях динамического рынка это нормально, обтекайте дальше.     Ответить
  • 66 334 66 334, 23 декабря 2020 в 23:16:08   # До появления нового алгоритма ценообразования был лучшим камертонном на рынке. С появлением нового алгоритма, который по словам Яндекса призван оптимизировать траты, а на самом деле повысить тупо из прибыль, приложение превратилось в откровенный обман.

    О каком супер алгоритме может идти речь, если цена на Поло колеблется от 15₽ (! ПЯТНАДЦАТИ КАРЛ!) до 8,7 в течении 15-20 сек, если посто переключать машины или просто перезапустить приложение! Причём, о странность, самая дорогая цена при первом открытии приложения! Перезапускаешь, машин столько же осталось (т.е. спрос вообще не изменился), а цена на 3-5₽ ниже. По факту получается, ой, не получилось на лоха развести...

    Из лучшего кашеринга, превратились в самый уродливый с точки зрения отношения к клиенту и манипулирования (по факту обмана) ценой.

    Upd. Да идите в одно место со своим объяснением про динамический тариф и супер алгоритм! Нет там нифига! Перезагружаешь приложение и через 5 секунд эта же машина, которая стоила 15₽, стоит 10. И так постоянно! Что может изменится за 5 секунд? И какой спрос у вас в 3 ночи, когда рядом стоит ещё 5 ваших машин нафиг никому не нужных?     Ответить
  • Demshuk Demshuk, 23 декабря 2020 в 23:14:45   # На 1 метр не доехал до зоны фикс и с меня списали двойную сумму. Оператор Сказал то же самое как робот. Ну что же, удивлён от Яндекса, буду использовать других операторов. Что и подтверждает мой отзыв, я пользовался вашими услугами и продолжал бы приносить вам доход, но для вас 300р. Важнее потери клиента и это настораживает. Сделал свой вывод по каршеренгу- удобно в определенных смыслах, но не твоё. Без личной машины не обойтись. Каршеренг не панацея, когда хотят повышают тарифы или запрещают вообще использовать. Но ЯНДЕКСОМ постараюсь не пользоваться. Есть достойные альтернативы! Ответить
  • Ed1374 Ed1374, 23 декабря 2020 в 23:13:24   # Постоянно списывается сумма двести семьдесят и ..., потом возвращается. Конечно должна быть гарантия и тд. Но порой на карте 100 руб, ехать максимум рублей на 50, но нужно успеть к определенному времени. У Делимобиль даже кредит есть.
    Продумайте исправить это.     Ответить
  • Дмитрий tim Дмитрий tim, 23 декабря 2020 в 23:12:23   # Поло и Рио по цене мерседеса. И это в условиях пандемии... Начал разочаровываться в продуктах Яндекса. Топят безумные цены.
    То удобство, которое дают (хоть и правда это удобно) не оправдывает цены.
    Прощай, Яндекс Драйв, ты был классным...

    Вы пишете про свой специальный алгоритм, который начинает работать против вас! Вы посмотрите на комментарии людей! И это только те, кто решился написать, остальные просто уходят к вашим конкурентам.
    В 7 утра в субботу рядом с домом стоит 4 машины, цены такие:
    Киа, Шкода - 13, 48 рублей за минуту.
    Кашкой - 20,8 рублей

    Вы считаете что ваш алгоритм такой крутой? Ну тогда сидите с алгоритмом, но без клиентов.

    У той же белки я сразу взял машину за 5,96 рублей!

    Вообщем я ухожу с Яндекс драйв, хотя был фанатом.

    P.S. А вообще видно, что этот ваш «алгоритм» пытается сейчас восполнить финансовые потери, которые Яндекс каршеринг понёс в период самоизоляции. Но вот только
    вы их не восполните, а потеряете клиентов. Алгоритм совершенно не умеет думать на перспективу.

    Из за последнего случая (расписан выше), который произошёл уже после публикации моего первого случая понижаю звезду до 1!     Ответить
  • Татьянка 90 Татьянка 90, 23 декабря 2020 в 23:09:05   # Взяли машину от точки до точки, отменилось мероприятие и решили раньше выйти из машины, не доехав до пункта, припарковали на ближайшей парковке. Сняли 500р за 15 мин езды. Из постоянных клиентов станем теперь очееень редкими ....и рекомендовать не будем точно... Ответить
  • Alexsandrbobkov Alexsandrbobkov, 23 декабря 2020 в 23:08:19   # Раньше был лучший сервис, но после великой эпидемии вируса цены стали х2, по-моему Яша в край охренел 15 рублей за поло просить.
    Сорян ребят не стоит это того, к тому же поло в дешевой комплектации     Ответить
  • Скидка до 500 р Скидка до 500 р, 23 декабря 2020 в 23:03:21   # Пользовался только яндекс драйвом, потому что они делали свою работу лучше всех.
    Но после повышения цен (каптюры и рапиды по 15-16 руб/мин)? перешел обратно на дели и белку. Вы серьезно? Такси комфорт-класса дешевле поездки по фиксу.
    И НА ЗАКУСКУ: про разницу в цене одной машины для двух разных пользователей я вообще молчу. Если ты лоялен сервису, он будет драть с тебя больше денег.
    За всей ширмой «заботы и вежливого общения» - обдиралово.     Ответить
  • D9794 D9794, 23 декабря 2020 в 22:54:32   # Цены все выше. Ожидание - его по сути нет. Уровень машин открывается непонятно, все какой то компьютер у них. С каждым месяцем Яндекс все хуже и хуже. Плюс штрафы списывают., будто за парковку, но уже пол года административный штраф за парковку не приходит. Ответить
  • Руслан858 Руслан858, 23 декабря 2020 в 22:48:37   # Кошмар!
    . Подъехал на место в зеленной зоне, но приложение показывает, что я вне зеленой зоны, объехал здание вокруг, заехал вглубь зоны, но машина по приложению стоит на месте, Поддержка посоветовала ещё проехать, катался ещё минут 15, не помогает в итоге накатал на 557 рублей вместо 89!((((((     Ответить
  • Artyom. stv Artyom. stv, 23 декабря 2020 в 22:48:15   # За последние месяцы цены выросли в 1.5–2 раза. Стоимость поездки такая же, как на такси на тарифе Комфорт Ответить
  • Clov3rfield Clov3rfield, 23 декабря 2020 в 22:46:49   # Я считаю это хамство. Добавлять мифические проценты к стоимости аренды и объяснять это клиенту как «не твоего ума дело»

    Цены на такси и на драйв не отличаются. Если это ваша новая позиция - вы ее открыто заявите. А был хороший сервис...     Ответить
  • R0fest1234132 R0fest1234132, 23 декабря 2020 в 22:45:44   # Дорога вышла в 250 рублей, так как завершил аренду в зоне с минимальной стоимостью поездки, сняли 815 рублей... предупреждений никаких нет по этим зонам и какая в них минимальная стоимость поездки Ответить
  • S. t- p. g S. t- p. g, 23 декабря 2020 в 22:39:19   # Вообщем, пользуюсь почти всеми каршерингами и проблем никаких нет, однако Яндекс меня просто заблокировали сразу после регистрации, и отказываются сообщать хотя бы причину.
    Ошибок нет, все документы нормальные, если кто то это читает из тех самых, просьба пересмотреть мою анкету, а людям кто это увидет скажу, подобная проблема не только у меня ну еще и у десятка если не сотен тысяч людей, так что берегите нервы, и пользуйтесь другими по возможности!

    А приложение неплохое     Ответить
  • Roshnich Roshnich, 23 декабря 2020 в 22:37:35   # В общем и целом приложение удобное, но раздражает, что при осмотре выложить больше 10 фоток не получится, хотя для полноты картины иногда нужно выложить 15 и более фотографий (в силу того, что есть подуставшие авто в вашем сервисе).
    И по завершении поездки приходится лезть во вкладку «что было не так» и присылать вторую пачку фотографии, с дефектами салона, и это без возможности писать комментарии, это наверное сделано чтоб проще было обрабатывать всё, так что это не минус, а особенность. Дайте возможность добавлять до 20 фотографий, потому что это остро необходимо. И спорных вопросов будет меньше, во всяком случае я так думаю.     Ответить
  • , 23 декабря 2020 в 22:35:56   # Придумали алгоритм образования цены для своей наживы. Вот стоит Мерседес за 16-17₽ в пяти минутах ходьбы и такой же в 7-8минутах уже за 24₽, или Октавия по цене Дженезиса за 15-16₽ при том, что идти до неё также 5мин. Все пруфы кидал в поддержку, в ответ тупые стандартные отписки и отсылки к своему «умному» (конченному) алгоритму. Беру эти машины только тогда, когда прям ну совсем рядом ничего нет, а так, лучше прогуляться за белкой, у которой Мерседес весь день 10.27₽ на данный момент, а раньше 6.7₽ вообще был часов до 15.00, потом 9.6₽ Ответить
  • Mmaddman Mmaddman, 23 декабря 2020 в 22:27:30   # Объяснили это тем, что я просто попал в специальную выборку, где стоимость бронирования теперь платная. В тарифе фикс кстати тоже эти 100 рублей добавлены, так как поездка на киа рио в 16 минут стоит 289 рублей (18 рублей минута). Объясняют высоким спросом, но у друга тоже самое дешевле на эту сумму практически. Причём я постоянный клиент был, но вот так Яндекс относится к своим лояльным клиентам, видимо, раз пользуюсь, то давайте с него ещё больше денег брать, чем с других. Самое ужасное тестирование, которое можно было придумать. И кто там только догадался до такого эксперимента и почему никто не подумал, сколько негатива может это вызвать. Объявляю бойкот. Условия и цены должны быть одинаковы для всех клиентов! Ответить
  • Kris158900 Kris158900, 23 декабря 2020 в 22:27:23   # Какие-то большие цены на поло не кажется ? 15 рублей в минуту. Когда другие сервисы предлагают bmw за 13 рублей. Очевидно, что в приоритете будет другой сервис. Очень обидно... раньше считала Яндекс лучшим сервисом каршеринга. Не надо говорить о факторах про дорожную ситуацию и спрос. Что у одного сервиса, что у другого была 1 машина на районе. Ответить
  • Severiw Severiw, 23 декабря 2020 в 22:20:14   # Переехал за мкад и плати минимум 500р?
    Вы там че курите ?
    Больше не поеду из за принципа, дебилы.     Ответить
  • Дмитрийнорсик Дмитрийнорсик, 23 декабря 2020 в 22:19:54   # Сняли вместо 130 рублей, 500 рублей, при этом ни каких уведомлений не было! фиксированная стоимость поездки была 330 рублей. Снимайте тогда 330 рублей или не давайте поминутную аренду в зоны где якобы вы подняли тариф пока кто-то ехал! Вы людей обманываете
    Компания не нацеленная на клиентов! Придётся пользоваться другим сервисом!     Ответить
  • Dmitriy vorotnikov Dmitriy vorotnikov, 23 декабря 2020 в 22:06:54   # Совершил поездку по тарифу минуты. 11 рублей минута. На счетчике было 471 рубль. Списали больше 700. Сказали, что в аэропорту Пулково на парковке для каршеринга была розовая зона и я доплатил до минимального какого-то тарифа. Я езжу в аэропорт регулярно Яндексом. Точней ездил до этого случая. Теперь буду ездить в нормальном каршеринге, где уважают клиентов, нормально уведомляют о изменении тарифов и не прячут информацию о розовых зонах за 5 кликами. Позор Яндексу за такое. Ответить
  • Answer spb Answer spb, 23 декабря 2020 в 22:00:32   # Берите пример с youdrive, они вас уделают в долгосрочной перспективе. Делимобиль такие же бестолочи как и вы. Лишь бы содрать денег. Ответить
  • С пеленок С пеленок, 23 декабря 2020 в 21:45:20   # Смыл иметь права, но не иметь возможности ездить на автомобиле? У человека нет возможности купить автомобиль (даже самый дешевый) и он ни разу не ездил(кроме автошколы), но по достижению 21 года и стажем 2 года ему разрешено ездить! Почему нельзя разрешить ездить после получения прав пока ещё человек не забыл что такое машина, как ей управлять и какое должно быть поведение на дороге?! Может человек с пелёнок сидит за рулем и сам управляет автомобилем(но делал это без прав(что, само собой, запрещено))... Так у него опыта будет гораздо больше, чем у людей, которые достигли определенных критериев. Ответить
  • Васян Васян, 23 декабря 2020 в 21:44:36   # В кризисных ситуациях сервис поддержки работает по принципу «помоги себе сам». В случае получения штрафа или любой другой ситуации, связанной с ГИБДД, максимум, на что способен сервис - это предоставить доверенность, с которой нужно идти и оспаривать самостоятельно. На запрос любой другой информации, которая может помочь оспорить штраф ответ один - «предоставить не можем, потому что не можем». Видимо в компании считают, что клиентоориентированность - это добавлять «к сожалению» после каждого сообщения. Хорошо подумайте, прежде чем пользоваться, стоит ли это возможного геморроя и нервов. Ответить
  • Anonymous170 Anonymous170, 23 декабря 2020 в 21:37:00   # Цены сильно выше конкурентов, сам сервис менее удобен - нельзя завести двигатель и поехать без подтверждения через телефон, нельзя прогреть изнутри бесплатно, нельзя посмотреть другие автомобили пока идёшь долго к своему и тп. Ответить
  • Разачарован отзывами Разачарован отзывами, 23 декабря 2020 в 21:36:14   # Хорошо, что перед установкой приложения просмотрел последние отзывы. Хотел расширить возможности по выбору машин.
    Сделал вывод, что Делимобиль, Юдрайв и Белка - достаточно и нервы портить не придётся.     Ответить
  • Sloveslava Sloveslava, 23 декабря 2020 в 21:36:00   # Сейчас яндекс драйв ввел унизительную практику назначения разных цен на одну и ту же машину, для разных людей находящихся в одной точке и заказывающих абсолютно идентичные условия поездки, при этом большая (в полтора раза) цена назначается для лояльного пользователя который много тратит на каршеринг, можешь платить, плати! Абсолютно недопустимая, негодная практика! Ответить
  • Logonaki Logonaki, 23 декабря 2020 в 21:34:15   # Само приложение вполне норм, но что стало с тарифами в последнее время - это жуть. Отсутствие прозрачности тарифа - попахивает мошенничеством и обманом. Тариф «минуты» - это нефига не только про минуты, но деньги берутся за выполнение минимальной стоимости поездки в зону, в которую вы собираетесь поехать. В итоге может получится, что за каршеринг можно отдать в пару-тройку раз дороже, недели ехать на такси. У других тарифов есть помимо времени еще и зависимость от километража. Короче, жуть. Очень сильно разочаровался в яндексе. Ответить
  • Paskhalovsa Paskhalovsa, 23 декабря 2020 в 21:32:06   # Из всех основных каршерингов в Москве Яндекс смотрю в последнюю очередь. Цена всегда на 30-40% больше чем у остальных, плюс время на поход к машине даётся столько, что приходится бежать. Жаль, что убрали плюс 5 минут с Яндекс плюсом. Ответить
  • P vera p P vera p, 23 декабря 2020 в 21:29:30   # 2-3 дня назад совершила последнюю поездку с яндекс драйв и больше не планирую.
    Позвонила узнать, почему за бронирование отображаются доп. деньги, сказали это теперь в только очень загруженное время, а на деле ни одного часа бесплатного бронирования больше не было. Позор, ребят.     Ответить
  • Я! Я!, 23 декабря 2020 в 21:11:18   # Ехал от кожухово до некрасовки 15 минутсняли за поездку 200₽ и + 400₽ за то что оставил там машину(доплата) итого 600₽ за 15 минут, вы там не ох.. липодняли итак тарифы, так еще сверху замкадышам докидываетеспасибо. Легче такси и без геморроя Ответить
  • Ipeotrichko Ipeotrichko, 23 декабря 2020 в 21:11:02   # Часто использовал в поездках по Москве, интерфейс приятный, тариф фикс удобно - едешь себе спокойно, не торопишься. Синхронизация с аккаунтом Яндекса: любимые станции музыки, маршруты. Но вчера нужно было доехать в Люберецы. Взял Кашкай, норм машина, не самая дешевая, но я всегда выбираю по принципу «какая ближе». При бронировании обратил внимание, что тариф фикс в Люберцы не работает. Ладно, поедем поминутно (17 руб/минута). Бронирую: пишет «до машины идти 7 минут», а бесплатное ожидание 3 минуты ;) это нормально? Ваше же приложение само себе противоречит. В общем, когда я дошёл неспешным шагом до авто уже чуть не полтинник должен. Фиг с ним - переживу. Но так не должно быть .
    Доехал до адреса. Мест нет, похоже в Люберцах парковки бесплатные - это непривычно и неудобно. Найти место припарковаться - стоило мне ещё 10 минут. После чего оказалось, что нельзя завершить поездку. Вот так сюрприз. Я опаздываю, меня люди ждут. Пришлось, выезжать, звонить в службу поддержки - выяснять где же можно оставить автомобиль, неужели ехать обратно вы центр Москвы? Просто издевательство. Оператор был любезен и сказал мне адрес, куда можно поставить машину. За километр от моего пункта назначения. Доехал туда, припарковался. Спасибо. В следующий раз поеду все же на такси. Это совсем не тот сервис, которого ожидаешь. Будто бы Люберцы это лес или поле... почему нельзя заранее предупредить, что по этому адресу поездку завершить нельзя. А можно вот здесь например. Заранее! На этапе бронирования. А не когда ты 15 минут ищешь парковку, потом берёшь опять же такси и едешь куда тебе надо. В общем, удалил приложение, не нужен мне такой каршеринг. Нервы дороже.     Ответить
  • Овпл Овпл, 23 декабря 2020 в 21:10:00   # Крайне нелояльный и ненадежный сервис. После успешной регистрации без объяснения начинает снова запрашивать документы, и так два подряд. После звонка в поддержку выяснилось, что почему-то заблокирован аккаунт, причину не называют. Таким образом, в любой момент (особенно в самый неподходящий) клиент перестаёт быть пользователем и вынужден искать другой способ на чем-нибудь уехать. Ответить
  • Viktorkulyukin Viktorkulyukin, 23 декабря 2020 в 21:08:57   # Не писал раньше отзывы, но пора. Пользовался этим сервисом, с радостью, без проблем, почти год. Радость правда была, все очень круто. Поездки у меня не длинные и не долгие, но частые. От работы до дома, от работы до дет сада и тд. Все в радиусе 5 км. Поддержка всегда была очень вежливая и отзывчивая. 1 й звоночек- это введение зон с минимальной стоимостью, 5 км или 10-13 минут езды выходили от 50 до 150₽. Нормально и приемлемо. Ввели зоны, минимум 350₽! Серьезно ? Я живу в зоне с минималом, работа в зоне со свободной парковкой, 5 км ребят, вы серьезно? 2 й момент, утро, 7 утра, куча машин вокруг, никакого спроса, поло по 12,97₽ в минуту (раньше суммы были от 5₽ в минуту) ? Вы серьезно?
    Что будет следующим шагом? 100₽ за просмотр свободных машин вокруг?
    Где ваша клиентоориентированность?
    Почему нельзя разбирать какие то случаи индивидуально, предложите тарифы между зонами вашим постоянным клиентам, сделайте оплату минут и фикса динамичной, оставьте зоны, но продумайте это более детально. В конце концов, вы сервис постоянно набирающий обороты. Не гонитесь за сверх выгодой. Будьте нацеленными на свою аудиторию, держите марку и поднимайте бренд, а не делайте все наоборот.
    Пока хочется просто удалить, но реально ожидаешь, что может быть положительная динамика.     Ответить
  • Rusaliya Rusaliya, 23 декабря 2020 в 20:58:53   # За дешманский поло почти 12₽/минута! серьезно? Стал самым дорогим Каршерингом. Проще такси взять и не грузить голову осмотром и мыслями где парковаться за такую цену. Ещё забавно, что на одну и ту же машину у разных людей разная цена(хотя, допустим за дополнительные Яндекс сервисы платим одинаково). Ну и время ожидания самое мизерное из всех каршерингов. Жаль. Раньше Яндекс был в приоритете... Ответить
  • 1324513 1324513, 23 декабря 2020 в 20:53:01   # Серьезно?! У вас и так конский ценник за разхераченые машины, теперь еще и плата за брань?! Утром?! Высокий спрос?! У кого в 5 утра высокий спрос, у дворников? Цены ломите не оправданно! Дизлайк! И у вас никогда блин не бывает щетки и омывайки, вообще Ответить
  • Gnevushev Gnevushev, 23 декабря 2020 в 20:52:47   # Ваш алгоритм работает против людей, у меня ни одного дтп, ни одного штрафа, права 5 лет, цена на rapid через дорогу 12,9 руб. минута. Рядом коллега смотрит цену на эту же машину одновременно со мной - у него 8 рублей Ответить
  • Syiiika Syiiika, 23 декабря 2020 в 20:49:35   # Цены на Каршеринг выдумывает «умный алгоритм» и никаких пояснений пользователю об этих особенностях по итогу неизвестно, за то существует факт, что новый пользователь у себя на экране видит цену 9₽/мин, а тот кто уже долго пользуется 16₽/мин на ту же машину в то же время. Как то недобросовестном получается, сначала Вы работали на репутацию, а теперь активно с ней расстаётесь, подход настоящих Хапуг... очень жаль. Ответить
  • Настя буйя Настя буйя, 23 декабря 2020 в 20:49:10   # Пользуюсь не первый год только драйвом. Всегда была всем довольно. Но, ребята, что случилось с ценами? Поло по 16₽ за минуту? Вы серьёзно?!?
    Если вы мне напишете, что это зависит от загруженности дорог и спроса машин - это враньё! Машин стоит полно, пробок нет, а цена, как за бэху. Очень жаль, что вы так относитесь к своим долгосрочным клиентам. Придётся открыть для себя другие каршеринги и активно их сапортить.     Ответить
  • Клубни4444ка Клубни4444ка, 23 декабря 2020 в 20:48:48   # Все хорошо. Сервис нравится, но часто бывает такси дешевле или та же цена. В чем тогда смысл? Уже который раз конкурент дешевле в 2 а то и в 3 раза. Кошмар. Ответить
  • Blacksnake Blacksnake, 23 декабря 2020 в 20:38:26   # Вчера установил для сравнения с другим оператором каршеринга. Привлекло то, что машин больше, разного класса, есть из чего выбрать. Вечером нужно было забрать свой автомобиль из другого конца мск. Бронирую киа рио х-лайн от яндекса. Промолчу о том, что она была вся в круг ушатана и можно сделать только 8 фоток. Открываю бардачок-нет ОСАГО. Отказываюсь от аренды. Вижу рядом шкоду рапид, бронирую ее. Внешне целая, попадаю в салон: коврики украдены, сигаретный пепел везде. Но самое интересное в бардачке. Страховка ОСАГО до 30 октября. Отказался от аренды, удалил приложение. Спасибо за потраченное время. Ответить
  • Maxim 114 Maxim 114, 08 марта 2020 в 14:16:17   # 4 года стаж, из них 3 на личном авто, считаю себя адекватным пользователем каршеринга, но к Яндексу больше всего вопросов
    Начну по порядку
    Совершенно отвратительная система расчета стоимости авто в зависимости от расстояния. Утро, 8 часов, ближайший авто (в 3 минутах от меня) стоит 8,98 в минуту, авто в 6 минутах- 7,17
    Не беру даже такую цену утром, когда у конкурентов фикс в 4,98/ мин, но почему я должен идти не до ближайшего авто, а проходить лишние 3-7 минут, что бы взять авто по адекватной цене (а не на 30% дороже), когда каршеринг подразумевает аренду ближайшего авто
    Второе, бронь даётся минимальная, если бронируешь из дома, не успеваешь дойти до машины (пример- смотрю цену из дома- 7,17. Машин много, не бронирую, подхожу к машине, уже 8,98/ минуту)
    Раньше такого не замечал, но совсем не в сторону клиента все идёт
    Если ранее пользовался Я.Д и конкурентами 50/50, то сейчас 10/90 не в пользу Яндекса.
    Надеюсь на какой-то ответ, не общими фразами, спасибо!     Ответить
  • Ailinykh Ailinykh, 08 марта 2020 в 14:08:30   # Великолепный сервис. Каждый автомобиль заранее знает, какую радиостанцию ты сейчас будешь слушать, а маршрут до работы уже построен Ответить
  • Jliana27 Jliana27, 08 марта 2020 в 14:07:19   # Стоимость аренды не понятно как расчитается по завершению аренды стоимость увеличивается в 2 в 3 раза, использовать этот сервис стало не выгодно, за 10 минут и 5км езды с карты списывает 500-600р. Служба поддержка отвечают заучеными фразами, проблему решать не собираются. Мало того что машина редко находится рядом и за ней надо еще шагать, брать ответственность за неё так еще и платишь дороже чем за такси. Отвратительный сервис, обдираловка, не советую. Ответить
  • Screilef Screilef, 08 марта 2020 в 14:05:16   # После последнего обновления не загружается приложение, высвечивается Яндекс драйв и вылетает. iPhone 7 Ответить
  • Mimikalka Mimikalka, 08 марта 2020 в 13:58:15   # При смене тарифа не было ни слова о том, текущий тариф обнуляется и начинает действовать новый.

    Прошу вернуть удержанные 2000 рублей.     Ответить
  • Тушенка из человечины Тушенка из человечины, 08 марта 2020 в 13:54:28   # Продукты Яндекс полный шлак, за что не возьмись. Задумки отличные, но реализовано просто отвратительно. Но Яндекс Драйв был исключением. Отличные автомобили, удобный Яндекс авто. Относился к автомобилям максимально аккуратно, чтоб данный сервис работал максимально долго. Но после ввода фиксированных зон и это перешло в раздел бесполезного шлака. Можно смело от всего отказываться. Доехать с Бабушкинской до Мытищ (при чем это не глубокие Мытищи, а Трудовая и Веры Волошиной) 330₽ и это уже перебор. Да на такси дешевле выходит. При чем, в большинстве случаев я ехал обратно и авто возвращалось в Москву. Сейчас же, даже если надо ехать в центр, Ваш сервис рассматриваю только от безисходности (осадочек то остался). Ребята, помните одно выражение: «жадность фраера сгубила». Ответить
  • Tolma4ev Tolma4ev, 08 марта 2020 в 13:51:50   # Сфотографировал поврежденный бампер перед поездкой (это подтвердили и сказали, что я молодец), а после получил смету на 24 тысячи рублей за этот же сломанный бампер. Всем удачи ) Ответить
  • Buroglazaya Buroglazaya, 08 марта 2020 в 13:46:05   # В предверии Нового Года, «любимый» Яндекс взял и подорожал! И не надо петь про динамические цены, цен по 5₽ за минуту больше не существует. Это так вы поощряете постоянных пользователей!? Стойте сами в утренних пробках за 8₽!
    С удовольствием воспользовался предложением от конкурентов и поехал на Белке за 4₽!
    А вы и дальше продолжайте так «ценить» постоянных пользователей!     Ответить
  • Андрей сказ Андрей сказ, 08 марта 2020 в 13:43:47   # Раньше поездка выходила на 170-250₽, теперь 300-450:). Ну чтож, назад к другим каршерингам. Хотя Яндекс уже стал единственным сервисом, которым пользовался.
    И, да, что насчёт пожелания отображать повреждения, которые были сделаны ранее, когда осматриваешь перед арендой. Писал уже пол года назад. Это реально ускорят процесс. У юдрайв и белки работает, чем вы хуже?)     Ответить
  • Airy fizz Airy fizz, 08 марта 2020 в 13:43:02   # Со своими пиндосскими зонами с минимальной стоимостью!?

    Все сервисы яндекса медленно но верно скатываются в полнейшее говнымговно     Ответить
  • Лена 888 Лена 888, 08 марта 2020 в 13:32:05   # Классное приложение! Отличный сервис! Все в нем удобно, для нас, водителей! мне все нравится,а фонарик при фотографировании повреждений -это вообще приятно и удобно! Спасибо! Ответить
  • Allfodr Allfodr, 08 марта 2020 в 13:26:40   # Господа, дайте поговорить с сотрудником отвечающим за доступ к аккаунту, способному принимать решение, где ваш хвалённый customer service ? Хватит банить меня по национальному признаку. Моему аккаунту на Яндексе больше 8 лет. Пользуюсь большинством сервисов. Порядочный и обязательный товарищ! Вон у Делимобиль спросите, больше сотни поездок с января и все без приключений. Ответить
  • Toxa83 Toxa83, 08 марта 2020 в 13:25:56   # Это же надо было отважиться организовать такой сервис с огромным парком машин. Спасибо за вашу работу, удобство и комфорт, пользуюсь почти каждый день! Ответить
  • Batr84 Batr84, 08 марта 2020 в 13:24:57   # Здравствуйте!
    Хочу сообщить очень не приятную новость,
    Ваше приложение не работает с Apple Watch     Ответить
  • Sashkdobr Sashkdobr, 08 марта 2020 в 13:24:18   # Лучший каршеринг по части техники и поддержки.
    Но все перекрыл один факт: я и мой друг, находясь в метре друг от друга открываем приложение и видим, что самый близкостоящий поло у него за 4,8 минута, а у меня 7,1.
    Яндекс плюс активен у обоих.
    Спасибо Яндекс.     Ответить
  • Руслан27 Руслан27, 08 марта 2020 в 13:21:59   # Пользуюсь многими сервисами Яндекса, все супер, но столкнулся с таким моментом. Выбрал тариф на два часа, пока шёл к машине, решил увеличить время поездки, увидел в приложении что можно поменять тариф, выбрал другой, тариф я поменял до начала поездки, в итоге списалась сумма за 2 часа и за 3. Обратился в службу поддержки, на что мне ответили что перерасчёт не возможен. Услугами других компаний никогда не пользовался, но видимо придётся... Ответить
  • Vecchie lion Vecchie lion, 08 марта 2020 в 13:16:14   # За поездку длинной 29 минут, в г. Одинцово списали 550 рублей по минимальному тарифу, вместо 175 на автомобиле Skoda Rapid. Это 19 рублей минута. О том сколько стоит минималка в фиолетовой зоне нет информации НИГДЕ. То есть компания может списать с вашей карты ЛЮБУЮ сумму, на свое усмотрение, БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ, аргументируя это динамическим тарифом. Ответить
  • Badew2012 Badew2012, 08 марта 2020 в 13:11:32   # Мы просили, и вы сделали! Теперь можно забронировать сразу 2 машины, и кататься аки Ван Дамм

    Серьёзно, этой функции (доехать на одной машине до другой) мне лично очень не хватало уже несколько раз. Спасибо!     Ответить
  • Sashadimitrov Sashadimitrov, 08 марта 2020 в 12:57:52   # Я нарушил пдд, впервые за 2 года в Яндекс драйве. Но штраф мне пришел с пометкой «повторное нарушение пдд». Это как?
    Как первый штраф может быть повторным ?
    В итоге мне объяснили что если до меня кто-то нарушал на данном авто, а потом я, то мне приходит штраф 2 размере и без 50% скидки. Вы там не ахринели в Яндексе?
    Каким образом?
    Почему я должен из-за кого-то оплачивать вдвойне? Я беру авто поминутно, и меня не волнует что было до меня в этом автомобиле .     Ответить
  • Pprrimma Pprrimma, 08 марта 2020 в 12:56:34   # Не буду перечислять все преимущества, скажу что среди всех приложений в телефоне каршеринга - рука в первую очередь ищет значок Яндекс драйв, значит голова его выбирает. Ответить
  • Rusty shackleford Rusty shackleford, 08 марта 2020 в 12:55:46   # Очень плохая работа службы поддержки пользователей. После регистрации выяснилось, что в сервисе некорректно указана фамилия, но техподдержка не хочет или не может исправить ошибку и написать в соответствии с паспортом и водительским удостоверением. Предложили ездить на автомобилях с неверно указанными паспортными данными.

    Все ваши конкуренты с первого раза указали все паспортные данные верно, а вы даже исправить собственную ошибку не можете.

    Вы же не пироги печёте, а сдаёте в аренду средства повышенной опасности, но при этом вам плевать на документы.

    Пришлось отказаться от использования сервиса, так и не воспользовавшись.     Ответить
  • Meksana Meksana, 08 марта 2020 в 12:55:34   # Когда вы начнете пересматривать решения СБ?
    Меня заблокировали при регистрации. Вашими конкурентами пользуюсь на ура! Почему меня заблокировали?
    Только не говорите, что вам жаль и тд.
    Было бы жаль - пересмотрели бы решение и дали бы внятный ответ.     Ответить
  • Ymatsigin Ymatsigin, 08 марта 2020 в 12:53:38   # По парку авто - лучший в Москве.
    В приложении пропали данные по картам (хотя карта отображается в настройках, при попытке бронирования список оказывается пуст), что очень настораживает. С учетом уровня конфиденциальности и важности информации по картам вопросу уделено явно недостаточно внимания. Поддержка по телефону вопрос решить не может, просят писать на почту;) отчаялся и пошёл бронировать BelkaCar.     Ответить
  • Balkanabad Balkanabad, 08 марта 2020 в 12:47:17   # Плохо, что нет зоны парковки у ФОК Аквамарин в Митино. Ближайшая точка в 15 минутах ходьбы. Немного странно, ведь очень много людей приезжают в этот ФОК. Место многолюдное и проходное. Ответить
  • Xsokolx0101 Xsokolx0101, 08 марта 2020 в 12:36:56   # Забронировал машину, стоимостью 3 рубля.
    Подойдя к месту стоянки, автомобиль арендовать не получилось . У меня каким то чудом образовался «долг» в размере 270 рублей ( списание за будущую аренду авто). Приложение не давало мне погасить этот долг в момент бронирования авто ( выдавало ошибку) удалось погасить долг -только после завершения аренды авто, которое уже скушало мои деньги за ОЖИДАНИЕ.
    ГЛАВНОЕ—-Снова забронировать тот же самый автомобиль, приложение мне давало только за 10 рублей .
    Позвонив в службу поддержки услышал от девушки, что мне не «ПОВЕЗЛО» цены меняются постоянно . Случай меня очень мягко говоря удивил ‍♂️     Ответить
  • Цнеф Цнеф, 08 марта 2020 в 12:36:34   # Срочно нужна была машина. Как только появилась, нажал забронировать и приложение зависло. Перезапустилось через 2 мин. только. Машины соответственно не оказалось уже.
    Очень часто тупит.     Ответить
  • Mary 31 Mary 31, 08 марта 2020 в 12:32:53   # Обновила приложение, поскольку машина без этого не бронировалась. Но после обновления вообще не заходит! Сразу темнеет экран и выбрасывает. Ну камоооон Ответить
  • Moroz542 Moroz542, 08 марта 2020 в 12:25:14   # Всё было просто супер, все жили-были не тужили, но вдруг Взяли машину в очередной раз, чтобы доехать до дома (как обычно) - в приложении была указана цена за «фикс» часто пользовались именно «фиксом» и она была выше обычного в 4 раза. (Обычно доезжали по фиксированной стоимости за 100-120₽) но сейчас, тот же фикс стоил 400₽ (ехать 10 минут) и мы такие «ну что то совсем дорого, поедем ка пожалуй поминутно» по тарифу показало 8₽/минута... и вот, доехав до места назначения с нас списали 128₽ и вдовесок 272₽ за «доплату по минимальной стоимости» в итоге что так, что так - мы доехали за 400₽ это грабёж ребята из яндекса! На такси доехать стоит 150₽ смысОл какой этого вашего «яндекс драйва»? Просрёте кучу народа с такими «розовыми зонами» Ответить
  • G. kolesnikov G. kolesnikov, 08 марта 2020 в 12:17:41   # Теперь появилось фиксированная цена в некоторых местах, например как аэропорт. Я доехал за 110 рублей, а списали 360 . Не могу понять смысл этой новой функции, если такси стоило бы мне 250 рублей! Буду катать на делимобиле! Ответить
  • Asdzut654 Asdzut654, 08 марта 2020 в 12:16:13   # Единственное что хорошего это такие прям любезные в службе поддержки и машины нормальные. Все остальное просто дрянь. Приложение постоянно глючит, на половине дороги Машина может заглохнуть, забираешь машину в одном месте, а вечером выясняется что синяя зона совершенно в другом месте и потом час ездишь чтобы найти места припарковаться в нищебротском районе где у всех квартиры в ипотеке и по три машины в кредите и после ещё на такси надо вернуться до своей машины чтобы доехать до дома. Мало того если тебе до дома не хватает минут десять доехать ты должен брать пакет на три часа и 2.50 часа подарить этой Мега любезной компании. В других каршерингах нет таких проблем. Не рекомендую данный сервис ни кому Ответить
  • Mmaimss88 Mmaimss88, 08 марта 2020 в 12:11:42   # Все было хорошо, ровно до тех пор пока не начался этот Геморой с платными зонами. Стоит чуть отъехать за мкад и ты уже должен 10 000 тыс руб за парковку ‍♀️ Ответить
  • Сантез Сантез, 08 марта 2020 в 12:02:42   # Просто коньченый Яндекс, уже совсем охамели в край! Надбавку в зоне минимальной стоимости придумали! Ну не чушки ли?! Ответить
  • Germanius777 Germanius777, 08 марта 2020 в 12:01:42   # Отвратительная работа менеджеров. Дать ответов не могут, игнорируют. Даже 1 звёзды бы не дал. Предыстория: Приложение само забронировало на 5,5 часов авто и списывает деньги. Причём бронь была ночью, когда я спал. На вопрос как так произошло ответа нет и говорят, что компенсация не предусмотрена. Остерегайтесь. Читая комменты понял, что я такой не один! Ответить
  • Xkavalerax Xkavalerax, 08 марта 2020 в 12:01:36   # Ставлю 1 за введение минималки 500 р в область (Мытищи) и тем самым невозможность ездить по тарифу минуты домой. По фиксу у вас итак прайс был с потолка взят, а сейчас и его еще подняли.
    В остальном все круто! Останусь вашим клиентом, но уже наполовину, раньше юзал только вас.     Ответить
  • Veronikagor Veronikagor, 08 марта 2020 в 11:59:34   # За поездку 233 рубля, списывают 500. Видимо очень деньги нужны.. почти не пользуюсь уже Яндекс такси, перешла на Делимобиль, чтобы не беспокоить Яндекс драйв Ответить
  • Леха 88 Леха 88, 08 марта 2020 в 11:58:01   # Приложение выскочило сообщение: «Обновите и наслаждайтесь благами». Так вот я обновил и наслаждаюсь багами. Приложение не запускается))) Ответить
  • 4epteh0k 4epteh0k, 08 марта 2020 в 11:55:53   # Лучший Каршеринг, так держать, продали машину и теперь ездим на Каршеринге, экономия 40-60 тыс деревянных в год Ответить
  • Sone4ka89 Sone4ka89, 08 марта 2020 в 11:52:58   # Всегда была полностью довольна Яндекс. Драйв! Качество машин, тех-поддержка, цены! Но!
    Последние нововведения с минимальными ценами для спальных районов расстроили очень! Особенно когда ехать минут 20, а все равно минимум плати 300((
    Реально, добавить немного и можно на такси ехать(
    (Новокосино)     Ответить
  • Danialrzd Danialrzd, 08 марта 2020 в 11:47:57   # Планируете ли запускать сервис в Ростове-на-Дону? Сейчас у нас работают 3 компании аренды авто (делимобиль, bi-bi car, best car), но хотелось бы пользоваться именно Яндекс Драйвом. Не рассматриваете ли открытие своего сервиса в нашем городе? Мы были бы очень рады Ответить
  • Leechka . Leechka ., 08 марта 2020 в 11:47:34   # Машины почти всегда есть рядом, очень хорошие тарифы. Машины ухоженные, исправные. Очень порадовал тариф «домой» из аэропорта до дома 0 рублей! Супер идея, очень удобно и приятно. Так держать Ответить
  • Muzakka86 Muzakka86, 08 марта 2020 в 11:38:10   # Если еду с Химок до Шереметьево поминутно на каптуре или бмв 520 всегда потом доплата до фиксированой цены 354₽. Хотя поминутно списало 120-200₽ взависимости от класса авто. В других нет такого. Такси 250-300₽ стоит. Получается выгода от каршеринга вашего ни какая. Езжу каждый день на работу, так как детаю в АК. раньше было лучше и продуманней Ответить
  • Stgufth Stgufth, 08 марта 2020 в 11:36:48   # Сразу скажу что если кто-то, когда-то был лишён прав. можете смело забыть про этот каршеринг. Они дадут доступ после регистрации месяца так на два, потом пробьют базу на портале гибдд. рф и вас забанят. И как бы вы потом не хотели восстановить доступ у вас это не получится ибо портал гибдд. рф это та же самая база, что и у сотрудников гибдд в служебных авто. Служба поддержки Яндекс Драйва
    постоянно твердит что если запись будет удалена, то доступ к ресурсу каршеринга они восстановят. Это является замкнутым кругом поскольку эта информация не может быть удалена. Справка об окончании срока лишения водительского удостоверения их не устраивает.     Ответить
  • Sushko17409 Sushko17409, 08 марта 2020 в 11:33:50   # Ребята из яндекса, отличный сервис, отличные автомобили. Но!
    1. На многих автомобилях не работает связь, в профиль с первого раза не заходит.
    2. Откройте Лобню, пожалуйста!     Ответить
  • Кк83 Кк83, 08 марта 2020 в 11:19:06   # Пользуюсь третий год. Все отлично. Служба поддержки замечательная. С какими бы проблемами не столкнулся- все решали. До этого пользовался другим каршерингом с животным происхождением имени- вот там к клиентам точно как к животным относятся ... Ответить
  • Гриша гришин Гриша гришин, 08 марта 2020 в 11:13:56   # Если не придираться к мелочам, то Яндекс. драйв является лучшим каршерингом в Москве. Машины новые, фиксированный тариф - вне конкуренции. Из минусов главным является нововведение фиксированной минимальной цены в подмосковных зонах. И будьте внимательны, каждый раз когда вы просматриваете доступные автомобили и не бронируете их повышается стоимость аренды, в следующий раз будет дороже. Ответить
  • Serkse Serkse, 08 марта 2020 в 11:08:16   # По тарифу фикс от Медведково до Мытищи вечером дороже чем на такси)))). До введения новшеств по тарифу фикс было одно удовольствие ездить, а тепер после его увеличения в несколько раз ...... Разработчики с введением вами зон с фиксированной ценой поездки вы растеряете всех клиентов. Верните назад замечательный сервис! Ответить
  • Уасилиса Уасилиса, 08 марта 2020 в 10:52:31   # В машинах нет usb, головное устройство без физического регулятора громкости. Нет нормальной инструкции от машины, хоть базовый функционал в форму инфографики обличите. Ценообразование непонятное, только что была одна цена, вдруг другая, где детально почитать про ценообразование - неясно. Ответить
  • Iskorkin Iskorkin, 08 марта 2020 в 10:46:32   # Свежие современные авто, с навигацией, подключением персонализированного мультимедиа и оперативная поддержка. Так держать и не останавливаться Ответить
  • - -, 08 марта 2020 в 10:46:17   # Здравствуйте. Расширьте пожалуйста каршеринг до г. Дедовска или хотя бы до Нахабино. Каждый раз приходится вызывать местное такси чтоб доехать до Красногорска. И так делают все мои товарищи. Ответить
  • Александрниколаевич11 Александрниколаевич11, 08 марта 2020 в 10:35:48   # В очередной раз не могу зайти в свой аккаунт. Реально, вы там после обновлений специально так делаете? Теперь ещё права поменял и такая же ситуацияхорошо что есть конкуренты! Уехал на другой машине! Спасибо большое! Ответить
  • Zogmustdie Zogmustdie, 08 марта 2020 в 10:27:44   # Правила парковок резко изменились, как всегда в худшую сторону, т к «жадность фраера (яндекс драйв) сгубила...» Браво, так держать, Рашн сервис как всегда! Ответить
  • Руслан чуприков Руслан чуприков, 08 марта 2020 в 10:22:35   # Поставил 1 звезду только для того, чтобы опубликовать отзыв. Ужасное приложение, ужасная работа сервиса. Каждую поездку трачу по несколько минут, чтобы дождаться загрузки кнопки «завершить поездку», при том, что интернет замечательный! Приходится раздавать вай-Фай через другое устройство и только тогда поездка завершается. Также огромная просьба к менеджерам проекта, наймите тестировщиков приложения или увольте старых! Когда происходит ошибка завершения поездки (неправильная парковка и пр) появляется сообщение «что-то пошло не так». Я Ванга и должен сам догадаться, что конкретно пошло не так?! Неужели нельзя дать краткую информацию об ошибке?! Почему я должен тратить своё драгоценное время на догадки? Вы сделали сервис, чтобы экономить людям время, а по итогу я быстрее бы пешком дошёл, не говоря уже о том, что пришлось стоять на холодной улице и разбираться, что не так! В общем, настоятельно не рекомендую! Ответить
  • Sidovlaska Sidovlaska, 08 марта 2020 в 10:20:50   # Имею полные 25 лет, 6 лет безаварийного стажа, сразу отказ, как в то же время мой товарищ зарегистрировался вместе со мной, с аналогичным стажем и возрастом, только на его счету десяток аварий, и ему спокойно одобрили ) Ответить
  • Katrinaeremina Katrinaeremina, 08 марта 2020 в 10:18:52   # Всегда с удовольствием пользовалась этим каршерингом, но сейчас сделали какой-то побор, Реутов-Новокосино минимальная сумма 400-450 р! Ребят, ну серьезно Это 500 м от мкада!
    Мне на такси тогда дешевле     Ответить
  • Ismuggler Ismuggler, 08 марта 2020 в 10:12:21   # Яндекс драйв это позор среди сервисов яндекса!
    Автопарк за последние пол года в ужасном состоянии! Автомобили обслуживаются отвратительно, уже только один из десяти попадается в нормальном состоянии. Их неразборчивость в клиентах привела к тому, что масса абсолютно безобразных личностей пользуются автомобилями, курят в них, оставляют в поломанном состоянии. Автомобили то ли не успевают приводить в порядок, то ли не считают нужным, но пользоваться сервисом стало не приятно. Это касается даже премиальных автомобилей. За последний месяц в службу поддержки приходится писать по каждой второй поездке.
    Каково было удивление, когда мне попался автомобиль в неисправном состоянии, о чем я сообщил практически сразу, как понял его неисправность в движении, а через несколько дней предъявили претензию о том, что я погнул на нем рулевую рейку. При том, что во время движения, я ни разу не останавливался, а на моем маршруте не было ни одной ямы.
    Экономят на камерах в автомобилях, что сказывается на проблемах с определением виновных в ДТП, тупо перевешивая ответственность на последнего.
    Рекомендую не пользоваться этим сервисом и поберечь свои нервы.     Ответить
  • Rashid01001 Rashid01001, 08 марта 2020 в 10:09:16   # Уберите ваши конченные зоны! Сделали их только чтобы людей на бабло разводить! Нах нужно ехать за 500 рублей в южное Бутово! Люди в основном только вашим сервисом пользуются, а теперь с этими зонами нах ваш сервис не нужен! Индейцы Ответить
  • Ramzotti Ramzotti, 08 марта 2020 в 10:03:29   # Сделайте уведомления о незавершённой поездке или промежуточные списания как у юдрайва (чтобы исключить ситуации когда по какой-то причине аренда не завершилась и деньги продолжают капать). И чтобы было видно уже ранее отмеченные повреждения авто, тоже как у юдрайв. Ответить
  • Dachnik007 Dachnik007, 08 марта 2020 в 10:01:04   # Здравствуйте!
    В Ваших услугах более не нуждаюсь, в связи с введением красных зон. Это кидалово! Тратить время на поиск подводных камней в Ваших динамических тарифах не имею ни малейшего желания. Доехать из района Богородского в Солнцево мне всегда стоило 200-250 руб (рано утром), а с зонами 450, при этом машину в Солнцево через минуту после завершения аренды сразу забронировали (нон стоп в аренде). А если я из Ясенево еду то раньше 100 руб стоило, то теперь 450? Где логика? Это я неделю буду на конкурентах ездить ))). Буду пользоваться услугами конкурентов. И подписку на Яндекс + отменю.     Ответить
  • E777kx E777kx, 08 марта 2020 в 09:56:42   # Все круто, но как включить вспышку когда фотографируешь повреждения в полной темноте? Ночью можно вообще ничего не увидеть( Ответить
  • Любермэн Любермэн, 08 марта 2020 в 09:49:38   # Раньше все было хорошо, пользовался, радовался. По фиксу до дома мог добираться за +-150р. Иногда по минутно укладывался в +-130 а теперь из-за введения этих зон непонятных у меня фикс всегда 380, а если поминутно то минимум 400р должно быть! Че за бред? Чем жители Некрасовки, Королева, Ю. Бутова отличаются от остальных? Крч, ухожу в Делимобиль, как вернут равноправие возможно вернусь! Ответить
  • Alekssey 1111 Alekssey 1111, 08 марта 2020 в 09:47:15   # Из приложений по каршерингу одно из удобный, однако тарифы слишком динамичны.
    Забронировал авто, обнаружил, что признанная карта была заблокирована.
    Пока менял карту тариф вырос на 25%. За 2 минуты. И сражу же после моего отъезда у моего друга рядом тариф уже на 20% дешевле. Well done     Ответить
  • Imlerith. Imlerith., 08 марта 2020 в 09:41:55   # Для тех у кого вылетает после обновы, могу сказать, что тоже с этим столкнулся. Помогла переустановка приложения. Ответить
  • Наснас Наснас, 08 марта 2020 в 09:41:50   # Уберите минимальную стоимость аренды! Новокосино находится в километре от МКАДа и вы делаете фикс? Он дорогущий! И с ним нельзя ставить машину на режим ожидания. Минимальная стоимость очень дорогая. Это, получается, ехать мне из соседнего района 10 минут, но я все равно дофига заплачу? Посчитала разницу. Ехать по тарифу «минуты» мне стоит определённый участок 210 рублей. По «фикс» 350. Что за бред? Ответить
  • Suchka92 Suchka92, 08 марта 2020 в 09:40:45   # Пожелание - высылайте уведомление, если машина стоит без движения в течение 10 минут. Иногда я забываю завершить поездку и мне приходит большой счёт, это позволило бы избежать такой ситуации.
    В целом сервис работает отлично - не придраться.     Ответить
  • Andrew brooklin Andrew brooklin, 08 марта 2020 в 09:39:34   # До лета 19 года тестировал разные КШ компании, у всех были свои особенности. В Я. КШ все нравилось, пока не поехал в МЕГА белая дача.
    Дизайнеры настолько блекло нарисовали зоны парковки, что я поехал парковаться не к Мега, а к Садоводу. А оказываться там нельзя было припарковаться. Мне пришлось выстоять обратно пробку, чтобы оставить авто в разрезающей зоне.
    Написал в суппорт со всеми скринами и разъяснениями. Мне не компенсировали ничего. В итоге потратил на 1,5 часа больше времени и заплатил на 750 р. Больше.

    Я им в заявлении писал, что не будет компенсации, больше вы не увидите меня, как клиента. Зажадничали мои деньги.
    С гордостью могу сказать, что с того момента больше не пользуюсь Яндекс. КШ.
    В среднем мои расходы в мес были 3000 р. Теперь я не клиент Яндекса и 36000 (год) они будут недополучать ежегодно. Вот что делает жадность с их стороны.
    Берегите нервы. Всем удачи на дорогах!     Ответить
  • Kost9978rus Kost9978rus, 08 марта 2020 в 09:03:18   # Для отлично, нехватает увеличения зоны аренды, брал бы машину на выходные, но дача у меня 300 км от Москвы...а так наверное лучший каршеринг
    P.S побольше бы полноприводных машин)
    P.S спасибо за XC 40, тачка огонь⚡️
    Добавьте в зоны аренды в Рязанскую область, плиз)     Ответить
  • Gur1alex Gur1alex, 08 марта 2020 в 09:01:25   # Дискриминация подмосковья убила мой любимый сервис. Теперь дешевле ехать на такси.. От метро бабушкинская росинутный тариф теперь в Мытищи с минимальной суммой в 500руб. А фикс 330 рублей.. Такси стоит 250р Делимобиль последняя надежда, что не последует вашему дурацкому примеру Ответить
  • Русланчик111 Русланчик111, 08 марта 2020 в 09:00:34   # Не работают навигаторы в машинах, цены увеличиваются при приближении к авто. Видишь, что вдалеке есть скопление машин, подходишь к ним, а цена уже выросла. Ответить
  • Муги москва Муги москва, 08 марта 2020 в 08:59:50   # Вышел из машину и не завершил бронирование или программа зависла. Мне позвонили предупредили и дали бонусы. Сервис на высоте. Очень приятно. Спасибо Яндекс драйв! Ответить
  • V. reddington V. reddington, 08 марта 2020 в 08:50:47   # За три года пользования понял:
    1. до машины идти 15 минут, а дают 10 то есть 5 минут будет по минутный тариф, а не ожидания .
    2. открывается машина без зависаний, но когда заканчиваешь аренду приложение может 10 минут завершать аренду (устройство iphone x). за это время пока завершается аренда списываются дополнительные деньги.
    3. если машина не закроется и простоит 13 часов в аренде Вас не разу не предупредят.
    ГоВНОСЕРВИС УДОЛЯЮ     Ответить
  • Роман романыч Роман романыч, 08 марта 2020 в 08:48:20   # А можно прекратить бесконечный поток обновлений. Подкопите изменения и выпускайте новые версии рас в два-три месяца. Зачем их клепать каждые три дня. Достали уже.
    Или хотя бы не делайте обязательным их обновление. Нужна Машина срочно, но пока не обновишь в 3g зоне не воспользуешься.
    Хуже только приложение заправок Лукойл.     Ответить
  • Vloserawq Vloserawq, 08 марта 2020 в 08:42:17   # Драйв стал последним рубежом для отказа от всех сервисов яндекса. Ты узнаешь о том, что область стоит от 450₽ по факту завершения поездки. Это ли не прекрасно. Сначала вы кидаете с такси, потом даёте понять, что плюс бесполезен по сути своей, теперь и в драйве нет смысла, даже комбо от мейла и то полезнее. Ответить
  • Serkist Serkist, 08 марта 2020 в 08:41:22   # С введнием новых зон с минимальным тарифом окончания поездки (практически все замкадье), буду отказываться от Драйва в пользу конкурентов. И не надо «моросить» про «пользуйтесь фиксом, его минимальные тарифы не затронули» - теперь, к примеру, в Мытищи доехать стоит 314 руб. из любого места, будь это 5 мин езды или 15. Естественно, если нужно будет потратить больше времени - будет дороже, но не дешевле Раньше из центра уезжал ночью за ~250р., теперь так не получится (накрутили больше 20%). Позор! Ответить
  • Снайпера Снайпера, 08 марта 2020 в 08:38:35   # Не написано, что будут заблокировать
    Первое нарушение - предупреждение;
    Второе нарушение - заблокировка день;
    Третье - заблокировка 3 дня;
    Четвёртое - неделя;
    Пятое - на всю жизнь.
    Даже в интернете написано, что зсд как автомагистраль 110км/ч
    Я ехал 125-130км/ч, тк 110 км/ч + 20 км/ч разрешённая скорость
    И меня заблокировали, показывают, что на зсд максимальная скорость 90км/ч +20 км/с разрешённая скорость
    И я попросил по хорошему снять заблокировку и показал скрин, что в интернете написано зсд как автомагистраль 110 км/ч
    Не сняли заблокировку
    Правда не хотел, чтоб меня заблокировали на всю жизнь.
    Тк несколько раз нарушил - первое это первый раз, что предупредили(не поверил, что заблокируют)
    Второе (попробовал превысить скорость) да действительно заблокируют
    Третье это ЗСД который я выше написал
    Четвёртое - не помню за что
    Пятое - спешил на свадьбу, тк ждали человека и нарушил, не думал заблокируют навсегда.
    Вот говорю, что неясное объяснение, что будут заблокировать навсегда, если не выполняю по пдд несколько раз.
    Поэтому ещё раз прошу, можете как-то исправить эту ситуацию?     Ответить
  • Platon1982 Platon1982, 08 марта 2020 в 08:34:31   # После того как сделали какие то не понятные зоны где оставить машину можно ток за 500 руб и главное об этом даже не предупреждали Яндекс драйв можно удалить как приложение. Очень плохо всем от Яндекса кто за мкадом будет оставлять машины. Ответить
  • Алексейда Алексейда, 08 марта 2020 в 08:33:59   # Заметил, что после отписки Яндекс +, цены увеличились почти на 50%. Сравнивал с 3-мя аккаунтами с подпиской.
    Конечно каждый диктует цены для своих услуг.
    Но просто на заметку...
    Подключил ее вновь.
    И когда у вас появится виртуальные кнопки для маштабирования карты? Не всегда же обе руки свободны.     Ответить
  • Anastaishan1 Anastaishan1, 08 марта 2020 в 08:30:56   # Из-за того что на яндексе у меня 2 почты, каким-то образом у меня в приложении оказалось 2 учетных записи.
    Со временем мне просто заблокировали аккаунт, я звонила просила удалить не используемую учетную запись, сначала они рассматривали мою заявку месяц, а потом и вовсе сказали: «Нам очень жаль, но мы не можем восстановить вам доступ и заново зарегистрировать вас тоже не можем. До свидания»
    Обычно в таких случаях приглашают в офис для выяснения обстоятельств или что-нибудь ещё Но вам видимо совершенно плевать на своих клиентов!     Ответить
  • Т плый пассажир Т плый пассажир, 08 марта 2020 в 08:29:48   # Если вы скачали это приложение, то будьте готовы к тому, что никто не за что не отвечает, начальства у них нет и любые проблемы рассматриваются исключительно в письменном виде не понятно кем. Рассматривают по их словам в течении 7 дней, а по факту все 37 дней.
    Суть заключается вот в чем....
    забронировал авто, добрался на нём до конечной точки и соответственно хотел завершить аренду. В итоге приложение зависло, потом вообще перестало работать. Дозванивался до диспетчеров в течении 48 минут (всё это время от машины не отходил тк она была открыта). В итоге опоздал на работу и вместо наезженных 50₽, с меня списали 250. Вот 10 день жду хоть какого либо ответа, всё никак не рассмотрят моё заявление.
    Вообщем не советую связываться с Яндексом.     Ответить
  • Desperado1981 Desperado1981, 08 марта 2020 в 08:18:52   # Отзыв о последнем обновлении. Только, что столкнулся с неудобным расположением кнопок начать осмотр и отменить поездку: они расположены рядом друг с другом и смахиваются в одну сторону! Случайно смахнул отменить поездку, на следующем экране нет возможности отменить действие. Как результат стоимость аренды машина тут же выросла с 5,5 рублей до 7,8 за минуту. При попытке начать аренду другой машины - включилось платное ожидание. Поменяйте направление смахивание у кнопок или возможность вернуться после не правильного действия! Ответить
  • Nestish Nestish, 08 марта 2020 в 08:13:43   # Уважаемые разрабочики! Это просто возмутительно то, что с Люберец до района Некрасовка и обратно вы сделали фиксированную сумму! Раньше я могла с утра доехать с Люберец до района Некрасовки за 100 руб, а теперь в два, а то и в три раза дороже! Сделайте обратно как было, по минутно, это очень дорого! Большая корпорация, а денег начали драть. Ответить
  • Серега 674 Серега 674, 08 марта 2020 в 08:09:12   # Во время стоянки приложение запросило списание денег. Списало но так и не дало сесть и требовало ещё. Пришлось стоять на улице и долго пытаться открыть. В итоге тупо отменил. Потратил невеликие деньги, но очень раздражает. Ответить
  • Egorttt1 Egorttt1, 08 марта 2020 в 08:08:21   # Всегда предпочитал Драйв другим каршерингам. Машины в лучшем состоянии, без приколов в склоне. Тариф фикс, быстрое и понятное приложение. Но минимальная стоимость поездки в Люберцы это капец. Там есть метро и город довольно близко от мкад. Стоимость получается дороже чем на такси. Каршеринг теряет свой смысл. Спасибо хоть конкуренты пока жадничать не начали. Ответить
  • Sr. pomidor Sr. pomidor, 08 марта 2020 в 08:06:44   # Много косячных ситуаций: оператор отправляет по несуществующему адресу, сотрудник чата игнорирует просьбы и вопросы, сотрудник чата на просьбу составить обращение в службу контроля качества отвечает самостоятельно в чате или на почту игнорируя прямую просьбу, тарифы будут пропадать во время экспериментов с приложением (я мог пользоваться только тарифом Фикс), а в случае технических проблем с машиной просят не уходить от неё пока техники не разберутся с проблемой. Ниже опишу подробнее некоторые из ситуаций. 1. Машины не оказалось на месте указанном на карте, сотрудник по телефону направил на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ адрес, машины там не оказалось, после 15 минут поисков оператору удалось найти автомобиль. В чате поддержки попросил не начислять бонусные балы за лишний расход моих денег во время поиска машины, а вернуть деньги на карту, но бонусы были начислены и на карту мне ничего не вернулось. 2. Был очень странный и бессмысленный диалог во время которого оператор десять раз повторяла номер дома но не могла сказать название улицы. В чате поддержки просил направить обращение в службу контроля качества для азобора и оценки работы оператора во время поиска автомобиля. Я не уверен, что хочу пользоваться сервисом и платить деньги за аренду автомобиля организации оказывающей услуги такого качества. 3. Общение в чате поддержки с сотрудниками намеренно зацикливается с их стороны, ответ на прямой вопрос может быть не предоставлен или проигнорирован. На просьбу представиться полностью или предоставить идентификационный номер в ответ приходят смайлики. На просьбу предоставить выписку получаю в ответ сарказм и опять со смайликами, все здорово, мне искренне нравится живой тон общения типа чата с друзьями, но вопросах денежных взаимоотношениях меня и компании оказывающей услугу смайлики и сарказм лишние. 4. Еще вы можете оказаться в ситуации отсутствуя возможности выбора, а точнее отсутствия выбора тарифа. В моей ситуации из всех тарифов остался только Фикс и два почасовых тарифа (3 и 6 часов). Во-первых на фиксе всегда дороже, во-вторых на фиксе вы можете двигаться только из А в Б без возможности заехать в С (цена будет меняться в в вашу пользу), в-третьих сервис становится авторитарным как и все вокруг лишая пользователей возможности выбора. И да, это эксперимент над пользователями и отказаться от участия или заранее узнать об участии в нем вы не можете, просто смиритесь и тратьте столько денег и имейте столько выбора сколько в конкретный момент этого хочет сервис. И, да, на мои вопросы в чате поддержки относительно ситуации с экспериментом мне ничего вменяемого не ответили: немного смайликов и пожеланий остаться с «ними». Я сознательно уменьшаю время пользования личным автомобилем и не хочу покупать вторую машину в семью так как не хочу покупать лишние вещи и думал, что Яндекс Драйв идеально для этого подходит, но после всех этих приключений я думаю о том чтобы выпилиться из всех сервисов Яндекса и перестать тратить время на написание этого классного отзыва. Отдельно хочу сказать спасибо ребятам из технической службы (?), тачки практически всегда на 100% заправлены (никогда ниже 50%) и технически исправлены и убран салон. Ответить
  • L0000t L0000t, 08 марта 2020 в 08:05:18   # Яндекс вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий, Регулирующих документов и Лицензионного соглашения на использование программы «Яндекс. Драйв». Действующая редакция настоящих Условий размещается по адресу: здесьссылкаяндекса. Риск неознакомления с новой редакцией Условий, Регулирующих документов и Лицензионного соглашения на использование программы «Яндекс. Драйв» несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий, Регулирующих документов или Лицензионного соглашения на использование программы «Яндекс. Драйв» считается согласием с их новой редакцией. Ответить
  • 5000 тысяч минус 5000 тысяч минус, 08 марта 2020 в 08:02:00   # Списали 5000 рублей 25.02.2020 года в 0:09.
    Написал кучу писем с вопросом « почему списали?» никакого ответа. Полный игнор
    Хотя бы объясните за что?!     Ответить
  • Dima edifanov Dima edifanov, 08 марта 2020 в 07:56:15   # Давно все активные пользователи просят добавить фильтр на обычные автомобили + сохранение настроек фильтра при перезапуске. Я не хотел бы видеть на карте каптуры. Мне не нужен фургон, я не поеду на нём! Полный игнор вообще Ответить
  • Акакойпсевдонимнезанят Акакойпсевдонимнезанят, 08 марта 2020 в 07:54:31   # Хватит дискриминировать жителей Москвы за мкадом и Мо. Ввели минимальную ст-ть завершения в Новокосино. И пока я ввожу адрес в фикс, машину быстро бронирует другой человек нажатием одной кнопки по минутному тарифу. Бред Ответить
  • Серый етчик Серый етчик, 08 марта 2020 в 07:50:48   # При поиске авто и сравнении цены с другим каршерингом, цена была 5,95. Когда приехал и начал осмотр, цена волшебным образом стала 7,95. Время между сравнением и осмотром 5 мин. В остальном всё хорошо. Ответить
  • Кирилл5680 Кирилл5680, 08 марта 2020 в 07:27:55   # Идея с фиксированной ценой для того, чтобы оставить машину в спальном районе (красная зона) достойна одной звезды. Я проехал от Раменок до Солнцево за 100 рублей. Тариф «фикс», при котором «красная зона» не действует, предлагал 285, что почти в 3 раза дороже. Эта идея- полный бред. Каршеринг должен быть дешевле такси, иначе, какой смысл? Прощаюсь с Яндекс драйвом.
    Всё раньше было хорошо.     Ответить
  • Nick14251425 Nick14251425, 08 марта 2020 в 07:22:49   # Первый раз блокировали якобы что у меня водительское удостоверение просрочено, через неделю после жалобы извинились и сказали что была их ошибка, второй раз также заблокировали только навсегда, НЕ ПОЯСНИВ ПРИЧИНУ! Почему Вы действуете в одностороннем порядке? Почему блокируете пользователей, которые не нарушают правила аренды автомобилей и приносят Вам деньги, пользуясь сервисом ежедневно, а потом их блокируют навсегда, ничего не пояснив! Ответить
  • Palenkoevgeniy Palenkoevgeniy, 08 марта 2020 в 07:21:52   # Отзыв скорее не о приложении, а о сервисе. Сломалась машина при поездке из Мск в Спб 2 января 202 года, поддержка Драйва в течение 3 часов говорила «информации нет, но вы держитесь. Надеемся, вы не замёрзнете на трассе». В итоге провозились 5 (да-да, 5 часов), машину не починили. Итог - 3 из 8 человек простудились в пути.

    Написал обращение 2 января, срок рассмотрения ДО 7 дней. Звонил раз 15, но у операторов информации нет, «подождите ещё, мы надеемся, что вы обо всем забудете».

    Не знаю, как работают другие операторы каршеринга (никогда не попадал в спорные ситуации), но у Яндекс. Драйва отношение к клиентам - апогей пренебрежения.     Ответить
  • Акай Акай, 08 марта 2020 в 07:08:45   # Тариф «каникулы» ха-ха-ха. Очень смешно. Ка же задолбали постоянные скрытые условия «под звездочками». Пользуясь Вашим сервисом (иногда:) ) постоянно натыкаюсь на всякого рода ушлость или хз как ещё сказать... все время что-то где «динамическое изменение цены» хочет чего-то у тебя отжать. Наверное это проблема всей сети, например начиная с яндекс-такси, я про эти фиолетовые молнии...

    Команда, ЯндексДрайва! У Вас супер сервис, в общем. Мне нравится наличие «навигаторов» в машинах, удаленный прогрев, большая зона парковки... но емае Почему от Ваших услуг все время веет каким-то нае**ом?:)

    Я лично готов был бы чуть дороже платить, но за постоянно фиксированные цены, так проще планировать время и бюджет. Это касается и Драйва и Такси в первую очередь.

    В общем в Питере сейчас, убеждаюсь в очередной раз, самый адекватный крашенинный - это YouDrive. Все просто - вот тебе стоимость аренды в минуту, вот тебе фикс 20 мин добраться до машины. Да, цена тоже может измениться (если укажешь время и место завершения аренды), но никогда в большую сторону, всегда только в меньшую     Ответить
  • Броки Броки, 08 марта 2020 в 07:06:14   # Всегда хвалил Я. Драйв и считал лучшим из представленных каршерингов с самым хорошим сервисом.

    Несмотря на то, что 34 арендованных подряд автомобиля (на протяжении месяца) были без огнетушителей и аптечек. Говорят, воруют - ну, возможно:)

    После нововведения с минимальной стоимостью завершения аренды:
    1) цена поездки стала в 2-3 раза выше, чем у всех конкурентов. Да, вы сейчас предложите посмотреть на тариф «Фикс», но там она так же вдвое выше.
    2) разумеется, никто не оставляет машины в таких зонах, поэтому по утрам также невозможно найти машину.

    Всегда хвалил сервис за качество предоставляемых услуг, но сам сервис вынуждает меня перестать им пользоваться и искать более выгодные предложения конкурентов.
    Так же теряется смысл в подписке Я+.     Ответить
  • Dpoteev Dpoteev, 08 марта 2020 в 06:59:35   # Однажды взял автомобиль из категории «праздник» по очень привлекательной цене, порадовался хорошему автомобилю и экономии. Радость длилась недолго, следующие 4 поездки были дороже, чем у всех моих знакомых с аналогичными условиями (скидка яндекс плюс и мастеркард) на 1,9 руб за минуту.
    Второй раз такая же история, и через 6 поездок снова нормальный тариф. После третьего раза (машина категории праздник) тарифы подняли на 2,6₽ за минуту. Яндекс! Что вы делаете?! Сегодня мне предлагают vw polo по цене volvo xc60. Где логика? Есть же и другие операторы каршеринга! P.s. Я трижды обращался в техподдержку и трижды получал стандартную отписку:

    «Здравствуйте! Тарифы в сервисе полностью динамические и могут меняться каждую минуту. Цена зависит от спроса в текущий момент, загруженности дорог и других статистических параметров.»     Ответить
  • Martoyan7000 Martoyan7000, 08 марта 2020 в 06:49:49   # Всем привет, хочу поделиться мнением о последнем обновлении с «зононой минимальной стоимости».
    До этого обновления, драйв-несомненно лучший каршеринг, начиная от авто, широтой покрытия, заканчивая сервисом с тарифами.
    Но все больше хитростей появляется с обновлениями. То, что «фикс» по определению не может быть выгодным, стало понятно практически сразу после его появления. Достаточно поминутно посчитать стоимость поездки, сверив со временем яндекс. навигатора. (Но как бы на эту хитрость можно было не вестись).
    Теперь хитрость с этими зонами с минимальной стоимостью, на который невозможно не вестись.
    Итак, сто раз одна и та же поездка выходила в n рублей. Но в один момент был выставлен чек в 4n рублей. Конечно, только после этого стал интересоваться в чем же тут дело. Чат, колл-центр... Все прекрасно понимаю, тарифы есть тарифы. Но поездка по итогу вышла вдвое дороже такси и в 4 раза дороже привычной поездки( в 4 раза, Карл!) . Конечно, я закрывал и достаточно большие чеки в несколько тыс.р. Но хоть понимая за что. В общем, достаточно. Все хорошее рано или поздно заканчивается. Вот и драйв успел показать себя хорошим, пора делать деньги.
    Итого: самое время для делемобиля с белкой.     Ответить
  • Legolasdi Legolasdi, 08 марта 2020 в 06:42:05   # Все было отлично до того, как Яндекс. Драйв не ввел там, где я живу, фиксированную зону с минимальной оплатой. Если раньше за 15 мин езды я отдавал 170 рублей, паркуясь около дома, теперь же-минимум 380, не ниже. Притом, что мои Подмосковные Люберцы отнесли к Некрасовке-одному из районов Москвы. Логики в этом мало, кроме желания больше денег срубить. Теперь приходится ездить на такси, которое выходит все равно дешевле минимальной суммы на Драйве. Ответить
  • Rvcp3625 Rvcp3625, 08 марта 2020 в 06:40:36   # Добавьте проездной как в Делимобиль, у делимобиль проездной не покупал, но в Яндекс Драйв купил бы с удовольствием. Ответить
  • Maks. portnov Maks. portnov, 08 марта 2020 в 06:34:53   # Ввели зоны для некоторых городов МО. Брать машину стало очень не выгодно. Минимальная цена в Долгопрудном 450р. Если я еду из Мск по тарифу 7-8р за 30 минут то выходит шляпа. В поддержке говорят берите фикс - ага, который стоит 425р. Вообщем Яндекс во всей красе ‍♂️ Ответить
  • Lexie 46 Lexie 46, 08 марта 2020 в 06:29:50   # На мой взгляд- лучший каршеринг. Удобный интерфейс, комфортные машины. Но нельзя парковать во многих крупных торговых центрах, которые находятся прямо за МКАД, из-за этого часто приходится использовать ту же Белку Ответить
  • Grafff177 Grafff177, 08 марта 2020 в 06:29:40   # Сегодня в четвертый раз не смог отыскать авто, приходится отменять поездки, ну слелайте звуковой сигнал. Один раз моргнуть аварийкой это ужасно неудобно. Ну и сделайте уже имеющиеся повреждения. Из минусов: в некоторых авто не работает радио, правда если выключить и велючить, то норм. Один раз авто выехало с парковки и заглохло. Благо не особо много машин было.

    Нашел лайфхак для идиотов. Забронировал авто, оплатил немного одидания, так как спешил, в авто не было СТС. Яндек. Написал, что без него нельзя(правильно). Думаете после этого авто исчезло с карты? Все поняли, что можно сделать?

    Так, ещё нюанс, собственно по приложению. Тариф "фикс" может превратиться в "минуты". А суть в том, что приехал в зелёную зону, объехал ее, а там тупо нет мест парковок. Приложение не учли этого нюанса. Написал в поддержку, может быть исправят. Но пока надо смотреть, есть ли там парковки, для незнакомых мест неудобно.

    Приложение становится хуже. Цена поездки по минутам была 127 рублей, 273 рубля доначислили до минимальной стоимости. При этом в объявлениях не было зон минимальной стоимости. Написал в техподдержку ответили, что названия зон и их география может разниться. В общем, ещё один косяк подобный с их стороны и придется отказаться от их услуг.     Ответить
  • Артем223345 Артем223345, 08 марта 2020 в 06:23:15   # Невозможно зайти после обновления в вообще приложение, в чем проблема, айфон 8 не поддерживает ваше обновление? Ответить
  • 0shlyapa0 0shlyapa0, 08 марта 2020 в 06:21:04   # После введения минимальной стоимости поездок (изменение зон) стал активно смотреть конкурентов. Очень расстраивает данное решение компании Ответить
  • Ars n Ars n, 08 марта 2020 в 06:17:33   # Не хотелось бы писать слишком эмоционально, но я принял решение больше не пользоваться услугами Яндекс Драйв.
    Дело в том, что за 24 минут езды с меня списали 400 рублей, хотя я брал стандартную машину с тарифом не более 8₽/1мин. Они объяснили мне это тем, что якобы появились новые зоны с минимальной стоимостью.
    Я как человек, который каждый день пользуется каршейрингом, не стал бы ездить 25 минут и платить 400 рублей, если бы мне об этом предупреждали. Это получается почти 20₽/1 мин.
    Повторюсь ещё раз, я ранее в почте получил от Яндекс Драйв уведомление о новых зонах с минимальным тарифом, там в том числе был город Люберцы. Я же приехал в район Москвы - Жулебино (это очень близко к Люберцам, но НЕ Люберцы), как это делал всегда.
    В службе поддержки мне написали, что названия зон «условные» :).
    Мне так и ничего не компенсировали.
    Подумайте хорошо, перед тем, как пользоваться услугами данного сервиса, могут быть сюрпризы и очень часто не самые приятные.     Ответить
  • Jeneer Jeneer, 08 марта 2020 в 06:15:48   # Уважаемые разработчики.
    Подскажите пожалуйста с чем связано Такое короткое Время подхода к авто. Я второй день подряд не успеваю дойти до машины. Вы считаете что я должен бегать к машине? Нет я не буду. Я прошу вас уже второй раз за 2 дня обратить внимание на мою проблему. Перед выходом из дома я бронирую авто и мне не хватает времени дойти до машины, хотя в 3х минутах стоиял дэлик, который сейчас дешевле вас, поэтому прошу вас рассмотреть мое обращение и быть более чуткими к вашим клиентам.     Ответить
  • Тани111 Тани111, 08 марта 2020 в 05:57:56   # Был лучшим каршерингом до момента ввода зон с минимальной стоимостью.
    По счетчику - одна сумма, по факту - другая. Поездка в 10 минут по территории одного города (одна и та же зона с минимальной стоимостью) обошлась в 500 р.

    Ожидала пересчёт по тарифу «фикс» или по двойному тарифу «фикс», или по тарифу такси, или как-либо ещё, но пересчитывать Яндекс не согласился, ссылаясь на то, что «Правила нужно было читать».

    Кстати, об изменениях тарифов можно было узнать и сообщения: «теперь поездки могут стать дороже» с описанием на 3 страницы, которое всплывает, когда вы пытаетесь закончить предпоследнюю поездку и минуты на счету - неплохой ход, думаю, многое просто его смахнули.
    Не ожидаешь такого от великого Яндекса     Ответить
  • Adhesive monkey Adhesive monkey, 08 марта 2020 в 05:55:11   # Удобное приложение и цена приемлемая, дешевле такси выходит. Первая поездка по акции была за 50%., ещё 5% за подписку «Плюс» и 5%, если карточка MasterCard привязана.
    Машины в хорошем состоянии, за исключением мелких недочетов, собственно, как и у остальных. Брал, Reno kaptur, WV polo и Skoda octavia, больше всех понравилась Шкода, в ней есть центральный подлокотник(!), комфортная, тише остальных, а цена такая же.
    Но, что в Поло, что в Октавий сильно тупила магнитола/навигатор; в Октавий так и не нашёл пункт назначения, искал сеть.
    В остальном все понравилось. Спасибо за сервис!     Ответить
  • Fergandsoni Fergandsoni, 08 марта 2020 в 05:53:28   # Машин стало мало. Не могу уехать! В всем г. Королев 7 свободных машин разбросаны. Раньше много было, сейчас не гуд Ответить
  • Антон134789543 Антон134789543, 08 марта 2020 в 05:51:29   # Пока спал и занимался делами (телефон был рядом), списали 6 раз деньги за якобы бронь авто. Причём это было с 6 утра и до 1 дня. Причём это на айфоне, тех поддержка настаивает что была включена функция радара. То есть на выключенном телефоне она без меня все бронировала- ура! Прорыв! Машины бронировались все рядом и ни одна не сдвинулась с места- даже это их не напрягает. Ответить
  • Uwxan Uwxan, 09 мая 2019 в 06:33:17   # Верните предыдущий дизайн приложения, обновленный дизайн либо сырой, либо если уже готов, то на 3 из 10. Ответить
  • Lampovo teplo Lampovo teplo, 09 мая 2019 в 06:32:55   # OMG
    Драйв, что вы натворили с интерфейсом в обновлении?!
    ПРОСТО УЖОС!
    До этого был простой, понятный и лаконичный интерфейс, сейчас хочется развидеть увиденное.     Ответить
  • B00ka B00ka, 09 мая 2019 в 06:30:29   # Почему нет. Apple Pay, а только привязка Карты? В такси ведь поддержка есть.

    Почему не вижу фиксированных тарифов по маршруту? У коллеги на андроиде есть, я вижу только тарифы на время.

    Ну и как у многих, вижу только эконом марки. Хотел сравнить свой немецкий паркетник с Volvo, аннет... опять же, коллега с первого дня имеет возможность бронировать премиум.

    По фильтру «детское кресло» в Питере ни одной машины нет! Нонсенс)

    Ну и хотелось бы добавить даже не пригороду, а районы вроде Сестрорецка.

    Вообщем, ощущаю себя обиженным и пока не могу понять зачем оно мне надо     Ответить
  • Leshacosmos Leshacosmos, 09 мая 2019 в 06:21:47   # Все было идеально пока не сменили дизайн карточек. Это просто ужас и страх!

    Надеюсь привыкну...     Ответить
  • I. mironovich I. mironovich, 09 мая 2019 в 06:19:16   # Сделайте, пожалуйста, фото повреждений, зачем их фотографировать каждый раз? Ещё не понятно если проехал на машине, завершил поездку, а через 5 минут снова берёшь эту машину? Нужно ли фоткать заново? Или я уже катался крайний на этой машине и мои фото приложены автоматически? Ответить
  • Kropotkon Kropotkon, 09 мая 2019 в 05:56:10   # Из 3-х каршеринговых служб, которые я скачивал в начале, только в Яндексе удалось зарегистрироваться без проблем!
    Скептически относился ко всем этим сервисам, но теперь убедился, что напрасно так думал!
    Пробежимся по субъективным ощущениям!
    Приложение ни разу не зависало, все характеристики правдивы (бензин, время до машины и т.д.).
    Машины. В целом поставлю сервису 5, а вот водителям, иногда хочется руки отрезать, и заставить пешком ходить...
    Машины новые, по техничке к сервису вопросов нет, исправлять стараются быстро, но все мы не идеальны) («пусть выйдет и кинет камень тот, кто сам без греха»)
    Цена. Вот тут вообще отдельная тема) Два одинаковых автомобиля могут стоять в 5 метрах, но с разницей в цене в 2-3 рубля/минута.
    В целом, дешевле чем такси, утром до работы вообще супер! Всегда хочется дешевле, но, боюсь, будет в ущерб коммерческой составляющей))

    Помощь. Переписываюсь периодически в телеграмме со службой поддержки (прописываю с какими проблемами столкнулся по дороге)! Вот тут, пока, все идеально! Отвечают быстро, всегда на позитиве, даже в пол 4 ночи. На вопросы отвечают конкретно, проблему решают быстро!

    В общем, Яндекс, спасибо Вам! Буду и дальше пользоваться, надеюсь не расстроюсь в будущем)     Ответить
  • Batman1769 Batman1769, 09 мая 2019 в 05:41:01   # На айфоне 6s у приложения скруглённые края! (Но это не айфон Х!) В режиме многозадачности радиус скругления углов неверный, добавляется чёрная обводка по углам. То же самое кстати с приложением Яндекс. Такси. Исправьте пожалуйста. Спасибо. Как вы тестируете, не понимаю, такие очевидные недоделки год уже не можете поправить. Ответить
  • Saved32dn Saved32dn, 09 мая 2019 в 05:20:40   # Будем честны, дизайн обновления полный отстой, рисованные авто смотрятся ужасно, уж лучше бы фото настоящих добавили. И какой школьник придумал «машинка»? Люди в 30-40 лет пользуются вашим сервисом, а у них «машинка»! Ответить
  • Mikezss Mikezss, 09 мая 2019 в 05:19:25   # В целом сервис отличный. Однако, есть несколько замечаний, вот например новая карточка (начало мая 2019) - бронирование по нажатию на маленькую кнопку это косяк и эргономический провал, случайных нажатий будет множество. Как человек должен понять, что это бронирование без подтверждения? В общем, старый вариант пока лучше.
    Ещё хотелось бы, чтобы при бронировании ближайшие машины не исчезали, а если вдруг появляется вариант поближе - предлагался вариант перебронировать на ближайшую машину.     Ответить
  • Manhmanh Manhmanh, 09 мая 2019 в 05:16:03   # При регистрации запрашивают более 20 раз переделать фотографии разворота паспорта и селфи с паспортом хотя я сделал очень качественные снимки, у меня айфона икс и сделал на месте, где светло так что качество снимки не может быть плохим. Написал им в службу поддержки и очень помогли блокировкой моего аккаунта. Очень интересно оказали помощь, молодцы Ответить
  • Iadept Iadept, 09 мая 2019 в 05:15:02   # Прямо вымораживает, каждый раз отправлять фотки с повреждениями, почему нельзя хранить их, как у конкурентов Ответить
  • Юдрайв кайф Юдрайв кайф, 09 мая 2019 в 04:56:22   # Заблокировали навсегда за превышение скорости, а вот с фейковыми аккаунтами и ежедневными дтп вы не боритесь, где логика?) Ответить
  • Говнокаршяндекс Говнокаршяндекс, 09 мая 2019 в 04:42:43   # Уроды, которые сняли с меня штраф 5000₽ за якобы неразрешённую парковку, хотя в договоре аренды и по ПДД парковаться там можно! Мошенники! Ребята, будьте бдительны, они могут теперь менять свои договоры каждый день и с каждого снимать штраф какой им вздумается! Ответить
  • Chewyyyy12345 Chewyyyy12345, 09 мая 2019 в 04:31:24   # Очень некрасивые модели автомобилей, при выборе его на карте. Будто рисовал 3-х летний ребёнок в каком-то paint, а не нормальный специалист в нормальной программе. Да и сам дизайн перед обновлением был более эргономичный, а сейчас время при выборе тарифов немного увеличивается из-за более медленной прокрутки, да и выглядит менее симпатично, чем раньше.
    Претензии только к оформлению и дизайну, будто руководящему составу вообще до лампочки было, какой продукт в обновлении выкатить(лишь бы выкатить). Очень некрасиво выглядит, поработайте получше пожалуйста.     Ответить
  • 777- vasy- 777 777- vasy- 777, 09 мая 2019 в 04:28:55   # Устранишь тыкать пре форд найдёшь а в транспортёр и Ситроен по гоборитам не влезает очень неудобно искать Ответить
  • Kimsergey1985spb Kimsergey1985spb, 09 мая 2019 в 04:18:46   # Спасибо за то, что добрались и до нас, пользуюсь практически с момента прихода Яндекс драйва в Питер. Впечатления только самые положительные, машины все свежие, не в самых нищих комплектациях. Приложение максимально удобное, как-то рядом не было машин ЯД, решил взять через car smile, разницей в интерфейсе, удобстве и быстродействии всего и вся в приложухах был потрясён. Само собой есть минусы, но это уже кроется в отношениях людей не к «своему», часто вижу небрежное отношением к арендуемым авто - то мусор оставят, то машину покоцают, как истинный обожатель автомобилей, очень тяжело переношу такое отношение к дорогой технике(:В общем и целом, резюме такое- Яндекс, вы просто молодцы, спасибо за возможность пользоваться вашим сервисом, отдельное спасибо за цены после крайнего обновления, очень приятно! Всех благ Ответить
  • Ковика Ковика, 09 мая 2019 в 04:06:44   # Подняли цены это пол беды. А вот с дизайном сырость И картинка машин ужасная Старый дизайн на голову лучше. Неужели вам там заняться нечем?! Ответить
  • Giutdtucdbkohfc Giutdtucdbkohfc, 09 мая 2019 в 03:50:45   # Будте осторожны не давно превысил скорость на 40 км и оштрафовали на 2000 т . Оказалось что при регистрации мы подписываем и соглашаемся Ответить
  • Adriver07 Adriver07, 09 мая 2019 в 03:48:37   # Добавьте пожалуйста пролистывание карточек автомобилей для ситуации, когда они находятся очень близко друг к другу Ответить
  • Dariy- dariy95 Dariy- dariy95, 09 мая 2019 в 03:33:43   # Очень нравится данный каршеринг, пользоваться одно удовольствие. Но хотелось бы побольше машин с детским автокреслом, так как их очень мало по всей Москве. В моем районе они вообще огромная редкость. А так, Яндекс. Драйв-это Ответить
  • Nikolayrublevka Nikolayrublevka, 09 мая 2019 в 03:30:28   # Объективно лучший сервис на данный момент в г. Москве. Использую на 90 процентов только его. Единственное замечание - это ограничение в доступе к всем типам автомобилям по фильтру «огонь», а именно не понятно почему ограничен доступ к автомобилям Порш, ведь по сути доступных мне лично сейчас rr velar для большого города маловато и зачастую они далеко не в пешей доступности. Ответить
  • Addard Addard, 09 мая 2019 в 03:24:41   # Скажите а в случае аренды по часам, есть ли возможность продлить аренду если понимаешь, что не укладываешься, а по минутам/километрам ехать не хочешь? Ответить
  • Ilyastaryi Ilyastaryi, 09 мая 2019 в 03:16:36   # Прошёл регистрацию робота и все!
    Написал мне «я отправил документы коллегам и скоро расскажу о результатах».
    Четвёртый день тишина, только зря сканы документов отправил....     Ответить
  • Тнт примьер разводилы Тнт примьер разводилы, 09 мая 2019 в 03:00:08   # До обновления все было красиво и удобно, сделали круглую какую то ( даже пользоваться уже не хочется Ответить
  • Voit1987 Voit1987, 09 мая 2019 в 02:47:32   # Само приложение очень отличное и не глючит, но почему-то нет всех машин хотя стаж почти 20лет а у людей которым посоветовал всё есть и начал расти ценник на все машины. И почему-то люди оставляют за собой иногда мусор, неужели не убрать за собой! Ответить
  • Винни пухх Винни пухх, 09 мая 2019 в 02:46:48   # Собственно сабж.
    Отличная функция с радаром, удобно.
    Добавьте возможность задать конечный пункт при бронировании.
    Сейчас работает так: 1. получаю автобронь, 2. отменяю бронь 3. Бронирую по тарифу фикс.

    Спасибо     Ответить
  • Шамилььььь Шамилььььь, 09 мая 2019 в 02:33:59   # Здравствуйте! :) По сервису все огонь, вы лучшие :) Только вот если бы ещё была функция ночного ожидания, что бы утром можно было найти машинку, было бы замечательно:)) Ответить
  • Голдфингер Голдфингер, 09 мая 2019 в 02:25:49   # Здравствуйте, С Праздником прошедшим и наступающим. Хочу поблагодарить Вас за отличный сервис. Есть свои автомобили, но я часто пользуюсь вашими автомобилями. Отличная мысль, что машины бизнес класса не обклеены. В последнее время беру только эти авто. Жаль только, что ими пользуются не очень опытные водители. Через раз попадают машины с повреждениями. А в остальном, пять с плюсом. Я удалил у себя каршеринги Ваших конкурентов. Ещё раз огромное Спасибо за сервис. Буду ждать появления у себя автомобилей из разряда « Огонь». С Наступающим Днём Победы. Ответить
  • Dsadxvffhggf Dsadxvffhggf, 09 мая 2019 в 01:49:05   # Уже достаточно сказано про убогость новой карточки (разрабы, простите). Подпишусь под каждым словом. Просто верните старые, умоляю. В добавок, приложение стало тормозить. На айфоне 8, карл! Ответить
  • Ник 177 Ник 177, 09 мая 2019 в 01:28:01   # Печально что алгоритм не правильно работает, почему он то сразу открывает весь доступ у которых стаж не особо велик,а тем у кого стаж хороший только минимум, печалька, пользуюсь каждый день но праздники провожу с анитайм чтоб взять мерса покататься и нравиться что в суточном режиме нет ограничений по километражу, сделайте так же Ответить
  • Itsant Itsant, 09 мая 2019 в 01:25:59   # После обновления, требует новую регистрацию, с почтой mail, google ругается.
    Хоть бы предупреждали о таких кривых обновлениях - не обновлялся бы.     Ответить
  • Russianvoodoo Russianvoodoo, 09 мая 2019 в 01:22:17   # Единственное прошу добавить стэки машин и в других локациях. Бывает довольно часто, что машины стоят впритык и попасть пальцем в кого-то из двух сросшихся близнецов довольно сложно. Ответить
  • С. грибами С. грибами, 09 мая 2019 в 01:15:54   # Ранее пользовался сервисами яндекс и рекомендовал другим, включая яндекс. драйв. После замены прав заблокировали доступ. Неоднократно обращался в поддержку. просят прислать документы ещё раз и ждать или просто ждать. 3 недели прошло. В Белка кар одним днём доступ восстановили. Учитесь у конкурентов ребята! Ответить
  • Ntwf Ntwf, 09 мая 2019 в 01:09:44   # Пользуюсь яндекс. драйвом с момента его открытия. Доехал из аэропорта домой бесплатно. Это просто какой-то праздник невиданной щедрости, даже как-то неудобно. Ответить
  • Kusyaaaaaa Kusyaaaaaa, 09 мая 2019 в 00:55:20   # Привет! К каршерингу отношусь настороженно, но соблазн доехать до Внуково за 350 вместо 1000 победил. Зарегилась в Яндексе и Дели. Пока выигрывает Яндекс с огромным отрывом из-за медиапанели - телефон часто садится, а куда ехать на память не знаешь - в планшете от Яндекса есть навигатор. Это решает в поездках в незнакомые места. Второй огромный плюс это прогрев машины. Зимой в минус 20 очень не хочется сесть в ледяное кресло, а тут можно поставить прогрев и машина будет тёпленькая к моменту посадки. Дели часто дешевле, но из-за навигатора и прогрева для меня в приоритете Яндекс. Увы, несмотря на 5летний стаж безаварийной езды без штрафов на собственном авто, премиум авто мне недоступны. Грущу. Ответить
  • Стася1999 Стася1999, 09 мая 2019 в 00:49:46   # Являюсь пользователем Яндекса довольно давно и долго( Почта, диск, такси и тд)
    При регистрации приложение все приложил и ответил на вопросы.
    В чате написали все ок вы зарегистрированы, ждите звонок от ПБ.
    После мне звонили на моб телефон и я не смог нормально ответить.
    Аккаунт сразу заблокировали, я даже ни разу не воспользовался сервисом .
    При этом комментарии колл-центра: вас заблокировали на общих основаниях.
    Внятных комментариев нет.
    Пользуюсь( Anytime, Youdrive, AnytimePrime, Матрешка, Belka и Делимобиль) с самого начала внедрения этих сервисов и никаких проблем .
    Жаль, что у компании такое отношение к клиентам!
    Увы и ах‍♂️     Ответить
  • Detroit604 Detroit604, 09 мая 2019 в 00:29:14   # Ребят, вы сделали новую карточку просто отвратительной. Словно дешевое приложение. Убрали информацию о километраже в часовых тарифах, ракой черт? Вы сами что ли не пользуйтесь приложением? Меняйте дизайн карточки. Он отвратителен. Ответить
  • Иван 111 Иван 111, 09 мая 2019 в 00:22:24   # Отличное приложение, хорошие машины. Всегда появляется что-то новое. Открыт тариф Огонь, но нет допуска к автомобилям Porsche. Надеюсь скоро появится, спасибо. Ответить
  • Адам 666 Адам 666, 09 мая 2019 в 00:21:19   # Сервис шикарный, машины шикарные. Один вопрос до сих пор не решили, поездки в межгород добавьте, с приемлемыми ценами на км, и будет вышка. То есть высшей формы довольство вашим сервисом.. Ответить
  • Optimist2603 Optimist2603, 09 мая 2019 в 00:21:13   # Яндекс вы красавчики! Вот честное слово)Раскачали рынок каршеринга)Сделали его настолько простым и доступным)в современных реалиях ваш подход велик)Нынешнее поколение с другом зарабатывает себе на квартиру (чаше всего они просто их снимают) а вот содержание авто плюсом к съёму уже для большинства сложновато)Так вот я к чему)Благодаря вам люди теперь могут добраться до мест своей встречи, дел, работы, садика, да чего угодно)С комфортом без озлобленных и наглых людей в общественном транспорте под свою любимую музыку которая играет через яндекс фм
    Вы красавчики позволили людям делать дела на авто дабы экономить свои силы, нервы и тп. Но при этом люди машину берут исключительно по необходимости тем самым семейный бюджет не так страдает как содержание своего авто)
    Жму руку!
    Благодаря яндекс такси за эти годы ваш отдел логистики довольно хорошо знает обстановку в городах идеально проработана повышающих коэффициентов да что уж там большенство водителей пользуется исключительно вашим навигатором
    Это прекрасная основа чтобы открыть каршеринг и стать первым в стране
    Вы же просто взяли и обрушили заработки такси и таксистов
    Убрав лишнее звено
    Водителя такси который плевал на эту машину он просто на ней ботрачит и день и ночь
    А тут нет этого водителя процент никому не нужно отстегивать
    Следовательно можно сделать допустим раньше таксисты получали 30 процентов от поездки допустим раньше вы бы с поездки на 500 рублей отдавали 150 рублей таксисту а 350 компания забирала себе
    Они убрали водителя
    И понизили а точнее убрали затраты на водителей
    Тем самым они просто оставили 10 процентов на решение и обслуживание проблем с авто
    А 20 прибавили к тому что было
    И как итог поездка вместо 500 р ранее обойдётся уже 400
    Нам на радость вам на развитие
    Меня никогда так не радовал какой либо сервис как ваши!)
    Я в восторге я горжусь вами
    Что русская компания идёт такими темпами
    Так держать)чем сможем тем поможем)главное радуйте нас бонусами и новой продукцией ))

    Поправка от 30.04.19
    С тарифом майским на мой взгляд вы какнули
    Модно взять три дня а затем ещё два
    Получим 11600 так зато у нас будет 1100 пробега а в майском 12400 за 700км
    Бред же
    Не стоило той интриги

    Поправка от 07.05.19
    Был тут недавно заблокирован вами за многократные нарушения скоростного режима
    Я бы не имел претензий, если бы данные нарушения были совершены мною в городе в том количестве что были у меня(100 с копейкой превышений) в такой ситуации я бы полностью безоговорочно признал что так ездить по городу опасно
    Но моя поездка была более 400 км за день
    Все нарушения (основная их часть) были совершены на трассе и каде
    Обосновывается это всё тем что наши реалии и наши ПДД совершенно не бьются друг с другом
    Когда едешь по трассе в которой две полосы (встречка и та по которой едешь ты сам) ты волей не волей начинаешь держаться потоковой скорости (сбавляя свою скорость в местах где установлены камеры) а потоковая скорость это 120-140 км/ч
    Если держаться 90 (110 допустимых) то все машины начинают тебя обгонять
    Тебе приходится прижиматься к обочине рисковать вылететь с обочины чтобы машины могли тебя обогнать потому что по встречке тоже идёт большой поток авто
    Тем самым соблюдая ПДД выходит так что ты создаёшь ещё больше аварийных ситуаций тк другие машины обгоняют тебя по встречке и не всегда успевают вовремя перестроится и получается что все машины едут прижавшись к обочине потому что какой то балбес пошёл на обгон и не рассчитал свои возможности
    Это же пипец
    А когда держишь скорость потока ты едешь просто по прямой без лишних движений и тп
    Тем самым аварийных ситуаций создаёшь гораздо меньше

    Это конечно же сугубо моё личное мнение
    Оно не факт что правильное
    Но весьма логичное

    Вывод:
    Не все можно доверять алгоритму
    Есть ситуации когда все же человеческое вмешательство необходимо для принятия решения о блокировки
    Мне искренне обидно чтоли за блокировку
    Тк почитав мой отзыв можно понять что я ценю и уважаю ваш сервис
    Я подсадил весь свой офис на ваш каршеринг (а так же на здоровье и еду и шеф) выступал амбассадором вашей компании просто так, потому что это крутящие сервисы о которых должны знать все
    А меня блокируют без особого разбора ситуации
    Обидно что приходится пользоваться ю драйвом и прочими каршерингами вместо любимого сервиса
    Но право ваше
    Надеюсь я смог хоть на каплю прояснить ситуацию со своими нарушениями и моя точка зрения будет услышана и рассмотрена
    На всякий случай укажу свой номер телефона чтобы было понятно кто этот ужасный нарушитель ПДД (+79319775929)

    Но в любом случае ребята спасибо что вы есть!
    Так не круто пользоваться другим каршерингом
    Тк внутри у меня чувство что я изменяю вам ахахах
    Но на деле то это вы отвергли меня))     Ответить
  • Кавес Кавес, 09 мая 2019 в 00:12:26   # Что случилось, прям как с Яндекс метро, в один момент хороший дизайн пропал и вы выкатили в драйве новую карточку авто с очень страшной китайской графикой, напоминает первые 3д игры на компьютер, глаз режет. Листать и смотреть тарифы стало менее удобно. Ответить
  • Yusovdmitriy Yusovdmitriy, 09 мая 2019 в 00:08:44   # Пользуюсь драйвом с первых дней запуска, все нравится, машины всегда чистые, операторы вежливые одним словом молодцы!
    Жаль что тариф фикс мне так и не доступен по сей день, хоть и пользуюсь сервисом практически каждый день.     Ответить
  • Axell007 Axell007, 09 мая 2019 в 00:07:14   # Новые карточки авто ужасны. Зачем делать рисованную машину в 1/3 экрана. Прежние были лучше. Сервис классный. Но верните старые карточки. Информации на них лучше отображалась. Ответить
  • Тимучин Тимучин, 09 мая 2019 в 00:05:19   # Регистрация несколько часов... В документах одни обязанности пользователя и почти ничего - у сервиса. Нахожусь в Питере, сам из Казани. Хотел попробовать ваш каршеринг в предверии прихода в наш регион, но закрыл и выпилил приложение на этапе хамоватого чат-бота. Ответить
  • Agrella Agrella, 08 мая 2019 в 23:49:03   # Последнее обновление карточек авто - зачем такие крупные изображения авто и название марки? У меня всё нормально со зрением, как думаю и у большинства ваших пользователей) кроме того, теперь в карточке тарифа сначала появляется какой-то ненужный слоган, вместо кратких параметров тарифа, а чтобы добраться до описания тарифа необходимо делать дополнительный клик по далеко неочевидному месту в карточке тарифа. Такое ощущение, что на праздниках программисты ушли в отпуск и отдали управление дизайнерам, которые решили замахнуться по крупному на дизайн приложения, но промахнулись. Ответить
  • Егор осипов Егор осипов, 08 мая 2019 в 23:47:49   # Открываешь приложение и пару минут смотришь рекламу! Если бы после бесплатно ехать можно было. Яндекс в своём стиле - трижды заработать. Монополисты! Ответить
  • Ebatex Ebatex, 08 мая 2019 в 23:42:19   # Помимо не очень красивых 3д моделек авто, кластеризация авто в аэропорту- идея интересная, но иногда все же хочется выбрать ту, которая ближе стоит к конкретному выходу, а не тащиться через всю парковку. А так получается, что наугад, либо на месте уже выбираешь. В этом моменте покажет опыт. Но запилите уже отображение других авто во время активной брони, опять же хочется меньше идти.
    И сделайте для икеевского тарифа желтый фон, что вы жмотите )) или они вам запретили?) Будет этот кросс ярче и интереснее     Ответить
  • Thunder123123 Thunder123123, 08 мая 2019 в 23:37:33   # Очень удобно. Пользовался несколько раз, немного напрягал момент, что нужно спешить, что плохо в плане безопасности. С тарифом «фикс» необходимость в спешке пропала, а стоимость одного и того же маршрута даже снизилась! Спасибо, что движетесь в правильном направлении. Ответить
  • Niagara Niagara, 08 мая 2019 в 23:32:11   # Слетает выбор банковской карты после того, как удаляю приложение из трея. При открытии приложения заново галочка выбора в настройках стоит на первой банковской карте в списке. Ответить
  • Dimasik2811 Dimasik2811, 08 мая 2019 в 23:30:33   # После обновления появилась проблема. После запуска приложения у меня в настройках автоматически сбрасывается на карту Сбербанка, хотя для каршеринга я сейчас использую Тинькофф как основную, до обновления такой проблемы не было, теперь перед каждой поездкой приходится заходить в Настройки и в ручную ставить актуальную банковскую карту... немного напрягает... Ответить
  • Артем михлин Артем михлин, 17 апреля 2019 в 20:50:00   # Объективно Яндекс. Драйв - один из лучших каршерингов в Москве. Не понимаю только одно - непонятная система доступа к премиум/машинам (мой стаж более 10 лет, аварий не было, 2-3 несущественных штрафа, однако доступ не предоставляется до сих пор), плюс тариф «фикс» так и не доступен. Ответить
  • Rail- mamedov Rail- mamedov, 15 апреля 2019 в 12:34:38   # Сел я значит утром на нее и поехал в аэропорт домодедово, чуть превысил на 2-3 км час, сразу позвонили! приехал в домодедово, открываю приложение и что вы думаете я вижу? Вы вне зоны парковки, ближайшая город москва! Самолет через 50 мин взлетает а регистрация заканчиваеться через 10 мин, звонил извинялся даже, хотя не пойму за что.
    Возникает вопрос, почему на превышение они тут как тут, а когда я уехал далеко за город мне не звонят хотя бы не предупреждают что если вы едете в домодедово то у нас там нету своей парковочной зоны и вы не сможете там завершить поездку?
    Итог - мне пришлось машину я оставил там у аэропорта на бесплатной парковке и улетел по делам!
    Предлагали заехать на парковке аэропорта, оплатить за поездку, парковку ( час- 200 р насколько я пмоню) и +5000 тысач штраф за неправильную порковку! Я конечно же в отказ, но 5000 в итоге с карточки сняли внаглую даже не позвонив и не спросив моего согласия! Вобщем вот такое холодное отношение я получил от них взамен на бережное и заботливое вождение и пользование их машинами!
    Это моя история
    Выводы делайте сами!     Ответить
  • Андреймудрый Андреймудрый, 11 апреля 2019 в 07:35:47   # Тарифы кусаются, в приложении " каршеринг" которое очень удобно, если ты зарегистрирован сразу в нескольких приложениях и хочешь посмотреть на карте все возможные варианты машин рядом с тобой, есть все каршеринги, кроме "яндекс драйва". Само приложение "яндекс драйв" -сырое, нет даже фильтра по маркам автомобилей. Дурацкая кнопка "ожидание", потратил кучу времени пока не понял, что её нужно не просто нажать, а ещё и держать. И что больше всего бесит - это то, что там есть крутые тачки, но на них не всем дают кататься, без объективных причин ( 6 лет стажа, наличие собственного авто в собственности, отсутствие дтп и ни единого штрафа! не являются основанием доступа к этим авто). Намного удобнее на делимобиле за копейки покататься или на бэхах, меринах и ягуарах у матрешка кар. Белка кар тоже норм. Яндекс драйв дизлайк тебе Будь попроще и народ к тебе потянется, а пока ставлю тебе 1 из 5, и надеюсь, что ты исправишься... Ответить
  • Алиюшенька Алиюшенька, 09 апреля 2019 в 18:28:30   # Спасибо большое за отношения к клиентам! Машина в основном попадаются мне чистые, ухоженные! Операторы в сервисе отвечают достаточно быстро! Приложение не зависает и очень доступное и понятное! Пользоваться Вами одно удовольствие! Ответить
  • Alxark Alxark, 08 апреля 2019 в 08:16:26   # 1. забронировал машину а в ней не оказалось документов, приложение предложило отменить бронь, отменил, при этом списало деньги а машина вновь стала доступна для аренды. бронь следующей машины пошла без бесплатного ожидания, печаль
    2. не хватает фото повреждений которые уже обнаружены в авто. Лучше всех это сделано в youdrive, хотя и белка теперь такое умеют
    3. не хватает машин с детскими креслами, днём с огнём не найдёшь, прям очень хочется
    4. не хватает возможности оставить комментарий для следующего водителя ( например о каких то особенностях авто)     Ответить
  • Alexbukhta Alexbukhta, 05 апреля 2019 в 02:50:18   # Услугами данного кашеринга пользуюсь давно, почти всегда бизнес классом, в месяц трачу примерно 50 тыс рублей. За всё время пользования был лишь один штраф за превышение скорости который сразу оплатил. Недавно заблокировали,с объяснением что часто превышаю. Очень не приятно. Желание пользоваться услугами данной компании прям пропало. Ответить
  • Romchik111999 Romchik111999, 04 апреля 2019 в 10:18:56   # Глючить раз в неделю, иногда радар работает, и не выключается потом приходит долг, машины всегда далеко, ожидание платное через 5 мин, бред, а если есть долг потом не списывается и не возможно забронировать машину, пока решаешь вопрос с поддержкой, машину забирают, ты остаёшься без машины, потратив на решение проблемы кучу времени, а решается проблема только после переустановки, это самая жесть с которой я сталкивался, оценка приложения справедливая, не советую, есть очень много других каршерингов) всех с наступающим)) Ответить
  • Matrewkin Matrewkin, 03 апреля 2019 в 01:53:49   # Когда будет запуск в Санкт-Петербурге? Обещали в начале декабря! Машин до епени фени по городу напичкали что бы глаза мазолить..а вот попробовать не даёте жадины! Ответить
  • Werygoodgirl3377 Werygoodgirl3377, 30 марта 2019 в 12:34:56   # Вы итак были лучшими, а с фиксом теперь еще лучше) Приложение очень удобное, не глючит, сервис отличный, все авто можно прогреть, очень клиентоориентированы. Если бы время ожидания еще увеличить то вообще супер :)) Ответить
  • Sheri narrr Sheri narrr, 27 марта 2019 в 03:07:39   # Хотел воспользоваться вашим сервисом в Петербурге, но в регистрации отказали, как всегда без объяснений причин, подозреваю вас уважаемые работники сервиса в национализме, ибо на 100% убеждён, что по национальному признаку отказали в регистрации и лишили пользоваться вашим сервисом! удачи вам в Петербурге и побольше европейских клиентов! Ответить
  • Stasya717 Stasya717, 26 марта 2019 в 15:35:25   # Не единичный случай снятия денежных средств повторно, за одну и ту же поездку или снятие за поездки, которых в принципе не было. Ситуация повторяется у меня, у моего мужа, моих знакомых. Зашли почитать в интернете, форумы кишат данной проблемой. Выход - блокировка карт и суета, которая отнимает много времени. Яндекс, Яндекс... Удаляем сервис, возвращаться желания нет! Ответить
  • Vladimirgiavanni Vladimirgiavanni, 22 марта 2019 в 11:24:38   # Отличное приложение, но совершенно нет премиальных авто. У нас в ПИТЕРЕ народ не бедный, добавляйте Q3, Genesys и будем вам прибыль, питеру Счатье! Ответить
  • Alexandrrr Alexandrrr, 21 марта 2019 в 07:27:57   # С таким сервисом, и политикой города, все чаще прихожу к мысли, что личная машина в очень скором времени, будет не актуальна.
    Мне почти все нравится. Не люблю лишь одну машину, это Рено Каптур. Обогревов нет, ни руля ни сидений, не удобная. Уверен что если запустить опрос среди пользователей, то она окажется на последнем месте. Яндекс Навигация и Музыка на планшетах, это очень круто придумано, спасибо за это.
    Теперь о минусах, которые я надеюсь в скором времени доработают.
    Сделать возможным видеть свободные машины на карте, с фильтром во время поездки. Бывает так, что желаемого класса машины рядом нет, но до неё можно доехать, и тут в интересах Яндекса, чтобы до желаемой машины клиент двигался так же на машине компании. А это было бы удобнее в режиме онлайн.     Ответить
  • Applezombie3 Applezombie3, 18 марта 2019 в 05:28:36   # Приморский район СПб вокруг Беговой - километры пустоты каждое утро. Самое поразительное, что граница проходит ровно по району. Дальше машины есть, как заколдованный, честное слово. Аналогичная ситуация в спальниках за Проспектом Большевиков. А вечером, судя по карте, все машины живут в Девяткино. На каждой улице штук по 5-7. Офигеть просто. В нашем райончике повезёт, если парочка болтается. И никакой логики, никакой связи с наличием метро. Просто в одних местах густо, в других пусто Ответить
  • Piskarevka 78rus Piskarevka 78rus, 13 марта 2019 в 20:26:38   # Если кратко, то цены на аренду коммерческого транспорта не соизмеримо выше, чем у любой рандомной, где можно взять Мерседес Спринтер на сутки за 2500-3000 рублей Ответить
  • Faridun 777 Faridun 777, 12 марта 2019 в 08:07:50   # Не дают машины людям с иностраными правами, не понимаю в чем суть,и при том регистрация затянулась на неделю, че сразу не могли сказать.
    В других каршерингах таких проблем нету     Ответить
  • Mansikx Mansikx, 08 марта 2019 в 02:26:32   # Скорость, с которой отвечает техподдержка - колоссальна. Как жаль, что данное слово используем в речи очень редко. Ответить
  • Greatvadim Greatvadim, 05 марта 2019 в 23:43:30   # Добрый день! Являюсь пользователем Яндекс. Плюс. Сегодня 22.12.2018 арендовал автомобиль на 12 часов, оплатил 2147 рублей. Начал движение и только потом заметил, что В автомобиле не было омывающей жидкости, без которой невозможно было передвигаться по такой погоде. Я самостоятельно приобрёл омывающую жидкость, хотел залить в бачок стеклоомывателя. Связался с техподдержкой для открытия капота. Но капот открыть не получилось. На все манипуляции было потрачено больше получаса, после чего «специалист» поддержки предложила просто полить жидкость на стекло и продолжать движение. Как вы это себе представляете? Я планировал поездку в область, мне каждые 500 метров на трассе останавливаться и поливать стекло? В итоге было принято решение о завершении аренды и дама из техподдержки сказала, что в данном случае мне возместят предоплаченные 2147 рублей, но никакой конкретной информации я так и не получил. Где зарегистрированный номер обращения о возврате средств Какое-то сообщение на почту? В течении какого времени вернут деньги?
    Прошу разобраться в данной ситуации. Из-за вашего каршеринга я просто потерял время, деньги, потратил нервы беременной жены, которая находилась в это время со мной в машине и пропустил важное для меня мероприятие. Это вообще нормально
    Яндекс всегда ассоциировался с надежной и клиентоориентированной компанией. Но как только столкнулся со сложной ситуацией, я увидел абсолютное безразличие большой компании к обычным людям. Наше время тоже стоит денег, кто нам это компенсирует? Кто вернёт настроение и пропущенный день рождения бабушки? А покупку омывающей жидкости на ТТК у неравнодушного водителя, который отреагировал на поднятую руку и включенную аварийку? Вы вообще в своём уме? И вместо того, чтобы убрать с линии данную машину, на которой опасно продолжать движение, вы просто позволили забронировать её другому человеку? Спасибо за испорченный день. Верните хотя бы предоплаченные деньги и деньги за омывайку     Ответить
  • Vlados10384 Vlados10384, 03 марта 2019 в 21:07:00   # Вы пытаетесь быть лучше всех а сами только падаете обзываете другие программы например если у Алисы спросить про Сири она начнёт говорит и обзывать ее вы совсем там охренели?лучше промолчали у вас браузер и другое хорошее но поддержка люди плохие( Ответить
  • Russianvoodoo Russianvoodoo, 03 марта 2019 в 09:17:46   # Новый фикс просто бомба! Больше никакой дерготни и гонок на время. Это очень круто. Пожелание по юзабилити в этом тарифе: при нажатии на "Ввести адрес" первым делом вылазит клавиатура, которая перекрывает и предыдущие пункты назначений и кнопку "найти на карте". Если есть возможность не открывать клавиатуру автоматом - то класс, иначе прошу перенести кнопку "указать адрес" выше клавиатуры в самый верх карточки. Плюс аналогично запоминать самые часто используемые адреса и хранить их вверху списка (хотя бы точку "Дом"). Спасибо! Ответить
  • Mihancool Mihancool, 24 февраля 2019 в 00:31:14   # Пожалуйста, сделайте так, чтобы цена была видна во всплывавшке сразу. Или вообще прямо над машиной на карте. Постоянно приходится нажимать на машину и скроллить вниз, чтобы увидеть цену Ответить
  • Gromlife Gromlife, 24 февраля 2019 в 00:01:59   # Регистрацию ждёшь неделями. Техподдержка не работает. По 50 раз отправляешь нормальные фотографии паспорта. Как всегда все что связано с Яндексом и армянами, тухло пахнет. Есть более интересные услуги Каршеринга, Более выгодное. И компании более ответственные и порядочные чем Яндекс. По итогу регистрации в приложении так и не дали по неизвестным причинам, хотя в других компаниях получил регистрацию сразу же. Ответить
  • Den. 3 Den. 3, 20 февраля 2019 в 16:13:31   # Парковачную зону урезали в р-не Капотня и улицы Верхние поля. Мне это стало неудобно! На Садовод вообще не езжу! Верните парковку! Ответить
  • Nikolas1853 Nikolas1853, 18 февраля 2019 в 18:13:44   # Хочу выразить огромную благодарность за такой замечательный сервис)
    Машины всегда чистые, заправленные, от поездки получаешь одно удовольствие! И самое завораживающие так это просто сел и поехал, чтобы доехать в незнакомое место тебе не надо доставать телефон и вводить адрес пальцами, ты просто говоришь Алисе не отпуская руки от руля и не отвлекаясь от дороги и все!)
    Просто лучшие ребята!)     Ответить
  • Den- per Den- per, 13 февраля 2019 в 19:37:27   # Дорогие разработчики! Очень нравиться сервис! Из всех чаще всего пользуюсь яндекс драйвом! Но есть одно но! Для меня существенное, думаю и для других тоже: когда уже начал аренду или только забронировал машину становится очень неудобно смотреть зоны Парковки разрешённые! Они в режиме использования Авто только немного подсвечиваются! Хотелось чтобы был яркий цвет, как в режиме просмотра зоны парковок! Ещё было бы удобно добавить в приложение поиск адреса, чтобы можно было и там посмотреть зону Парковки! Ответить
  • I7yx I7yx, 12 февраля 2019 в 18:23:15   # Оказывается что бы завестись нужно «поговорить» с Алисой.
    ЖАЛЬ, что нет USB портов, как заряжать гаджет которым «управляешь» автомобилем? Решите проблему портов, она очень актуальна!     Ответить
  • Капаронэ Капаронэ, 11 февраля 2019 в 00:07:21   # Первый раз в жизни пишу отзыв о приложении. Делаю это, чтобы сказать спасибо за фикс:) Только что потратил 160 руб. за поездку, вместо 240. Это сильно.

    Пожелание - сделайте возможность просмотра статистики по каким/нибудь базовым критериям - расходы, поездки, расстояния / месяц, год, диапазон - что-то в этом духе. Позволило бы пользователям точнее планировать бюджет и время.     Ответить
  • Ruskiy alex Ruskiy alex, 09 февраля 2019 в 17:24:06   # 27 ноября сел в машину данного каршеринга, заметив что тормоза в машине плохо работают сообщил об этом в службу поддержки, к телефону подошла Светлана.
    На что мне сказали чтобы я завершил аренду и к машине якобы приедут техники, проверить тормоза, но после завершения аренды, машина была снова доступна для аренды!И затем ее взял другой человек, который не знал об этом и мог разбиться!
    Данная ситуация меня возмутила     Ответить
  • Qwerty- 5 Qwerty- 5, 07 февраля 2019 в 18:37:19   # «плюсы»:
    Попробовали разные компании, предоставляющие услугу каршеринга, Яндекс. Драйв на наш взгляд пока один из лучших в целом!
    Новых машин много, паркинг широкий (из Шарика в нач дек уезжал в тч), навигация, прогрев есть у всех машин, что сейчас актуально...
    +
    появился фиксинг на несколько часов/сутки и тп...= что становится еще выгоднее ;
    +
    появились мелкие грузовички для перевозки домашнего в тч скарба

    «Минусы»:
    - в др городах, не в Москве то есть, пока их нет....(((
    - надо ставить в машины больше видеофиксации и отсеивать «свинок»-юзеров..., которые «гадят» в машинах...     Ответить
  • Numezmat Numezmat, 30 января 2019 в 06:00:23   # Яндекс не берет комиссию за оплату ваших штрафов движения..... за привышение скорости с вас яндекс возьмёт 250₽ и пришлёт фото с камеры. А вот например BelkaCar за этот штраф возьмёт 350₽ (комиссия за оплату). Белка как отстой в этом плане. Если за остановку в запрещённом месте белка возьмёт 1750₽ вместо 1500₽. ЯНДЕКС ЛУЧШИЙ! Ответить
  • Gendalf171 Gendalf171, 24 января 2019 в 20:15:27   # Единственный сервис, который заблокировал после успешной регистрации, объяснять причину отказываются, говорят что не обязаны объснять блокировку! зарегистрирован во многих других каршерингах, проблем с ними нет! Пользуюсь многими другими сервисами яндекса!А яндексдрайвом даже не успел воспользовался, как забанили без каких либо причин! Ответить
  • Вера арсененко Вера арсененко, 18 января 2019 в 22:36:38   # Добрый день! Я сегодня попала вне очень хорошую ситуацию ((( у меня сегодня на МКАД обнаружили, что спущено колесо ((( спасибо водителю, который проезжал мимо и не остался равнодушным сообщил мне об этой ситуаций ))) хорошо что рядом была заправка! На которую я заехала и тут же сообщила в техподдержку яндекс драйв! Там мне девушка сказала напишите через телеграм в @YandexDriveSupportBot! Где мне тут же ответили и решили мою проблему. Сказали, чтобы я не переживала и что все будет хорошо! Я отправила фото колеса и номер машины . Меня попросили доехать до места где можно завершить аренду .Я подкачала колесо доехала до места где можно завершить аренду . Мне предложили вызвать такси за их счёт и доехать до места назначения! Я была удивлена что обо мне позаботились предложив такси за их счёт! Я согласилась так как мне нужно было на работу! Я тут ещё больше была удивлена, что такси приехало в течение 5 мин.
    Белый Toyota Camry
    Водитель в рубашке в брючках очень приятны парфюм, Машина чистая я ехала как Королёва хочу выразить благодарность за оперативное, профессиональное, вежливое обслуживание. Спасибо, так как мое настроение не ухудшилось, а улучшилось!)     Ответить
  • Evgeny karman Evgeny karman, 17 января 2019 в 15:46:51   # Добрый день!
    В шереметьево на парковке, паркуются на разных этажах, и во всех уголках. Если забронировать машину заранее, искать ее будешь пока время ожидания не истечет, и не факт что ты найдешь. Геолокация там не работает, видимо из-за того что парковка крытая. Это минус     Ответить
  • Артур питер Артур питер, 16 января 2019 в 00:56:31   # Под предлогом ввода нового тарифа «фикс» установил обновление приложения. Однако после установки новый тариф не появился, однако время бесплатного ожидания снизилось вдвое. Спасибо вам разработчики за такое обновление, начинаю сомневаться правильный-ли я выбрал Каршеринг. До этих пор пользовался только яндексом. Ответить
  • 5kalolaz 5kalolaz, 12 января 2019 в 10:31:35   # Очень порадовали сервисом и почти всегда чистыми и исправными автомобилями!
    Как дополнение хочется ещё премиальных автомобилей, а по приложению:
    1)фильтр авто, если я не хочу ездить на каптюре совсем и чтоб его было не видно на карте!
    2)вход в приложение по отпечатку чтоб исключить доступ входа и случайного бронирования авто например ребёнку который имеет доступ к моему телефону!
    Благодарю, будьте лучшими     Ответить
  • Ms9107227 Ms9107227, 09 января 2019 в 01:48:40   # Сервисом очень доволен. Много машин. В отличие от других всегда можно найти машину рядом. Радует что машин становиться только больше, в отличие от других сервисов. Поскольку пользуюсь сервисом в СПБ, то машины все новейшие. Пожелание разве что одно. И оно не к Яндексу, а к пользователям. Люди, берегите машины. Не надо быть уродами. Сам я к каждой машине отношусь как к своей. И всем того же желаю. Ведь приятно ездить на идеальной машине, а не убитой. Ответить
  • Ggbspbru Ggbspbru, 06 января 2019 в 02:05:54   # 1. Отличный парк за адекватные деньги. Вчера наприм Ауди А3 была по 9,9₽ в минуту. Рядом был логан конкурента по 7,5. :))
    2. Адекватная служба поддержки. Супер адекватная. У меня была пара тех проблем - решили мгновенно. Вплоть до возврата средств. Самое главное не жалеют денег на живых операторов. К одному из конкурентов не возможно позвонить вообще (а телефон хоть какой-то можно с трудом найти на сайте в разделе Контакты для прессы)
    3. Удаленный прогрев авто. Зимой это реально суперфича.
    4. Много машин. Мск, Питер, Сочи ещё очень важно зимой.

    Теперь про отрицательные отзывы. Почитайте их и все поймёте. В основном описанные ситуации проблема самих пользователей а не сервиса. Из серии «взял на сутки, а не оказалось незамерзайки потерял время, так как сам залить не смог заблочен капот, яндекс плохие». Ну так ты перед тем как машину принимать куда смотрел? Так же очень много пишут отрицательных отзывов за отказ в регистрации в сервисе - ну это просто месть тех, кому на самом деле очень хочется но не дали. Из серии меня пьяного не пустили в ресторан - ресторан плохой.     Ответить
  • Miraj v sahare Miraj v sahare, 04 января 2019 в 02:40:51   # Со стороны простого обывателя и нищеброда могу сказать, что Вы очень наглая, хитрая компания. Конечно я понимаю, что Вы просто находясь в мегаполисе рубите бабло, есть хорошие продукты, люблю карты Яндекс, навигатор, но я вам желаю, чтобы Вас обманывали везде и всюду, потому что Вы это заслужили ) Непомерные кофициенты в такси, непомерные кофициенты в Драйве, когда в другом каршеринге за эту цену можно на тачке покруче поехать. В общем желаю Вам чтобы Вас дурили чаще. Всех благ Ответить
  • Serg michailov Serg michailov, 03 января 2019 в 11:32:00   # Хотел зарегистрироваться, после всех операций мне ответили, что я не прошёл службу безопасности. Как такое может быть? У меня 12 лет стажа, прописка Санкт-Петербург родился в Ленинграде, работаю официально, аварий не было.
    Зря потратил своё время на эту шляпу.     Ответить
  • Itk andrey Itk andrey, 01 января 2019 в 15:17:54   # Лучший Каршеринг Москвы, был, до последнего обновления.
    Пять минут бесплатной брони часто ге хватало, чтобы дойти до машины, но последнее нововведение перечеркнуло и это тонкую грань.
    Ноль минут бесплатного бронирования при условии что до машины идти до 8 минут. 1 минута если идти 9 минут. 2 минуты если идти 10 минут. Уважаемая компания Яндекс, вы там совсем там от желания обогатится обнаглели!?
    Приложение удобное им приятно пользоваться, поэтому не 1 звезда. Удалять его конечно не стоит, однако открывать в последнюю очередь, только тогда когда иных вариантов в плане аренды автомобилей нет.     Ответить
  • Джул5 Джул5, 01 января 2019 в 11:08:59   # Именно драйв это мое разочарование.
    4 года стажа, собственное авто, безаварийная езда... нет, вы яндексу не подойдёте, потому что гладиолус, обьяснить они не могут, комментировать не могут. Зарегестрировался мой друг, его иначе как «убиватель» машин назвать нельзя, Яндекс говорит добро пожаловать.

    Хорошо, что вы не единственный каршеринг, поэтому от ваших отказов ничего критичного для меня не произошло, но осадочек остался.

    Не рекомендую, развития не желаю, меняйте систему поверки людей, иначе далеко не уедете (посмотрите на умотанные машины после ваших водителей которых служба безопасности пропускает )     Ответить
  • Olsen 1983 Olsen 1983, 30 декабря 2018 в 22:16:59   # После обновления не могу войти в аккаунт . Служба поддержки не отвечает уже сутки . По телефону сказали запроса много жди 7 дней и катайся на Белке пока :) . Ответить
  • Vladimir. inz Vladimir. inz, 26 декабря 2018 в 22:57:50   # Удаляю и больше не буду пользоваться этим сервисом

    Ездил от Ховрино до Долгопрудного, и можно было парковаться везде, теперь только в ограниченном количестве мест. И откуда я должен был об этом узнать? Техподдержка сказала, что это прописано в договоре - да, конечно, мне вот нечего делать, я буду каждый день читать ваш договор. Только когда приложение не даёт припарковаться. Потратил деньги на дорогу до Парковки

    В том же Долгопрудном - стоит три машины рядом, заводишь их, тратишь деньги - а стеклоомывателя нет . А деньги тратятся. И тебе их никто не вернёт. А самому залить нельзя

    И перед началом поездки списывается рандомная сумма - это что за грабеж?     Ответить
  • Iuriitost Iuriitost, 24 декабря 2018 в 18:21:33   # Почему в спб недоступны Ауди и вольва, у вас же нет каких-то уровней? Стоит две Ауди и обе отсутствуют на карте, не верю, что они обе забронированы, нарушений каких либо в вашем сервисе с моей стороны не было? Как тогда брать в аренду эти машины? Ответить
  • Алесандр марков Алесандр марков, 23 декабря 2018 в 12:57:20   # У меня iPad mini. Стоит iOS 9. Не могу установить яндекс драйв. Делимобиль установился отлично и работает хорошо. Но не всегда есть рядом авто. Поправьте пожалуйста. Ответить
  • Разработчикам пофиг Разработчикам пофиг, 23 декабря 2018 в 08:52:02   # Воспользовался, понравилось, но....
    живу в Подольске(Моск. обл) взял машину вечером и пожалел, что не воспользовался такси, так-как автобус в область уже не ходит, а делать эти пересадки и ожидания такси, так что если не добавите более глубже область, то потеряете больше клиентов которые могли бы пользоваться вашим каршерингом
    Просто это быстрее сделают конкуренты....     Ответить
  • Kathprokhorova Kathprokhorova, 18 декабря 2018 в 17:48:11   # Арендовала машину с абсолютно пустым баком. Позвонила в службу поддержки. До ближайшей заправки ЕКА я бы не доехала, но оператор обрадовала, что можно заправить за свой счёт, а затем прислать фото чека и все компенсируют. Ага! Дудки! Несмотря на наличие всех подтверждений факта заправки, компания не собирается мне возмещать деньги за заправку. То есть мало того, что накатала вместе с этой заправкой лишние минуты, так ещё и заправила за свой счёт. Как вы думаете, какова вероятность того, что ваше приложение до сих пор находится в моем телефоне?! Ответить
  • Alexdudar Alexdudar, 09 декабря 2018 в 01:14:16   # Самый лучший каршеринге в Петербурге! Низкая стоимость, хорошие и чистые машины, в отличие от других компаний. На данный момент номного больше машин, чем в других компаниях. Ответить
  • Koena13 Koena13, 08 декабря 2018 в 02:46:21   # Выезжал за город, понятно дело что трасса, и ты ездишь со скоростью потока. Взяли и на ровном месте заблокировали. Но видать яндексу как было указано не до своих клиентов. Им выгодно что бы машина ползла как черепаха, дабы счётчик мотал без тормозов. Ухожу! Куплю себе машину.
    Испортились сильно.     Ответить
  • Iamcloudcatcher Iamcloudcatcher, 07 декабря 2018 в 01:42:36   # Отдельный респек разрабам за буквы в описании обновления.) ору

    А вообще, лучший сервис
    Хоть и чутка дороже других
    Даёшь больше тачек!     Ответить
  • Алекс77777777 Алекс77777777, 03 декабря 2018 в 16:52:26   # Очень Не понравилось ситуация по ценообразованию.

    Идём мы с товарищем, он так же пользуется яндекс драйв, только тратит денег на него раза в 3-4 меньше меня,
    Я около 10-15 т р в месяц, он открывает приложение у него кия Рио по близости стоит 6.99 за минуту, я ему говорю подожди, открываю своё приложение у меня 8.59 руб мин, показывает, звоню в яндекс спрашиваю почему так, мне говорят у нас динамическое ценообразование обновите страницу может изменится цена, обновили оба, цены не поменялись, хотя у меня ещё подключён яндекс +, который якобы скидки даёт.

    Вывод чем больше тратишь на Яндекс Драйв тем выше становится цена!

    _ _ _

    Поясняете пожалуйста
    1. Почему вывод мой ошибочный?

    Я привёл конкретный пример из практики, скидка действительно отнимается в конце, но математика простая 8,59-5%=8,16 руб (это все равно выше, при учёте что за яндекс плюс я плачу деньги), для наглядности могу снять видео для ютуб с двумя телефонами в руках и сравнением цен в приложении.

    2. Какие данные учитываются ?
    3. Как на них повлиять в сторону уменьшения цены?

    Мне интересно чтобы было как в большинстве сервисов - платить больше денег в месяц и в год, чаще использовать сервис и получать более низкую цену за минуту, а не наоборот.     Ответить
  • Negativchik Negativchik, 27 ноября 2018 в 13:41:27   # Было бы здорово иметь возможность задать пункт назначения и увидеть, сколько времени займёт дорога в зависимости от машины поблизости. Сейчас приходится переключаться между драйвом и картами, вычисляя вручную, какая машина лучше подходит Ответить
  • 123454321ф 123454321ф, 27 ноября 2018 в 04:23:57   # В последнем релизе изменили логику отправки фотографий. Теперь не включается (не активен) фонарик в телефоне, так как режим фортоаппарата не выключается, пока не сделаны все фото. А как в темноте увидеть, что фотографировать? Тестировщики оторваны от реальности, в реальном режиме, видимо, не хочется тестировать. Ответить
  • Патриот177 Патриот177, 23 ноября 2018 в 11:16:02   # Грузовой КАРШЕРИНГ дороже газелькин, 700р в час за коптюр БМВ 5 - не дают со стажем 10лет, замануха ради твоих данных. Ответить
  • Евгений абрамов Евгений абрамов, 20 ноября 2018 в 09:23:10   # «Пора обновлять-Яндекс. Драйв уже в городе!» Как пришло это сообщение с тех пор не могу обновить приложение. Очень хочется попробовать Яндекс. Драйв! Ответить
  • Erma95andrey Erma95andrey, 19 ноября 2018 в 15:23:45   # Отличные машины, отличное встроенное устройство. Но время ожидание рассчитывается некорректно. Ни разу не успевал дойти до автомобиля. Всегда платил за ожидание. Даже если быстрым шагом шёл. Плюс далеко не во всех машинах есть usb для зарядки телефона. В поддержке сказали, что это проблема пользователя. Нужно носить второй телефон. В общем ещё много над чем работать. Ответить
  • Varvarra999 Varvarra999, 18 ноября 2018 в 10:26:33   # И так сделали микро бесплатную бронь, в котором приложение не правильно определяет геолакацию, так еще и при функции радар зачем то сразу бронировать! Если бы я случайно не увидела с меня бы списали деньги! Можно хоть как то предупредить! С каждым разом разочароваюсь в приложение. Очень жаль. Надеюсь вы все переосмыслите. Спасибо Ответить
  • Ир12 Ир12, 17 ноября 2018 в 10:24:24   # Добрый день! Постоянно (не преувеличиваю) из 10 раз аренды - 7 раз приложение глючит, то не даёт взять в аренду, то не открывается автомобиль, а деньги капают, то не закрывается и деньги капают пока разговариваешь с операторами.... Новые приколы с ожиданием машины 0 минут это просто ЕВРЕЙСКАЯ СКАЗКА.... сегодня утром дали 5 мин ожидания, спасибо и низкий поклон, очень щедро. Цены на авто повысили, стоять в час в пробке на не едущем Каптюре и платить почти 11руб в минуту, когда у других можно проехать на более комфортном Авто....я не понимаю что происходит у Яндекс. Очень жаль, но их приложением хочется пользоваться все реже и реже.
    Может этот отзыв чем то улучшит работу.     Ответить
  • Недовольный заказчик Недовольный заказчик, 17 ноября 2018 в 02:42:45   # Сервис отвратительный.
    Поддержка проекта - ужасная.
    Написали обращение 4 марта и до сих пор молчат.
    Ссылаются что нужно больше времени на проверку.
    Ребята, это дичь.
    Вы так всех клиентов растеряете.

    Я пойду решать свои вопросы в правовом поле в правоохранительные органы.

    Не советую.     Ответить
  • Qvalda Qvalda, 17 ноября 2018 в 01:30:46   # Пользуюсь услугами больше года. На мой взгляд, хорошее приложении сделали, не все конкуренты могут похвастаться удобством использования приложения.

    Но есть то, что на мой взгляд в текущее время - must have!

    Так вот, хочу рассказать свою историю, подчеркиваю - МОЮ! Возможно, у компании иной взгляд на эту ситуацию.

    В сентябре попал в ДТП. Все сделал по инструкции - документы и т.п. Все ок, на мой взгляд. Звоню через пару недель узнать, что с моим случаем, мне ответили, ждите идёт «расследование», свяжутся, как закончится.
    В итоге, позвонили мне спустя 6 месяцев, выставили счёт и заблокировали приложение. Я пишу свои вопросы в ответ на письмо и жду ответ ещё около полутора недель... Затем мне перезванивают и спрашивают, когда списать деньги, я говорю сейчас одну часть, а другую часть через месяц, прошу разблокировать приложение, чтобы дальше мог пользоваться, мне говорят, что перезвонят через 7 дней. Прошло две недели... Делаю вывод, убогий сервис предоставляют своим клиентам.

    Очень медленно решаете вопросы.

    Лучше бы приложении было не очень, чем такой сервис предоставлять клиентам.     Ответить
  • Testdrive69 Testdrive69, 16 ноября 2018 в 17:16:43   # Вместо обещанного фиксированного тарифа до пункта назначения выкатили предоплату за время...
    Логика доступности машин за гранью разумного. Сотрудник со стажем два года и аварийностью каждый месяц проучил доступ к BMW. У меня с идеальным стажем 15+ нет доступа. Служба поддержки письма оставляет без ответа... совок.     Ответить
  • 123ирроргг 123ирроргг, 15 ноября 2018 в 00:08:04   # +хорошее приложение (удобное)
    + хороший парк автомобилей
    + автомобили в хорошем состоянии

    -не дают возможности использовать бизнес класс

    Очень странна логика ИИ. Мне так и не открыли автомобили премиум и бизнес класс. Внятного ответа также не предоставили. Пользуюсь сервисом очень много лет. Косяков в жизни нет.     Ответить
  • Т сергей в Т сергей в, 14 ноября 2018 в 07:38:05   # Мне все нравится машины чистые и можно прогреть пока идёшь до машины. Но не понятно когда откроется остальные машины кроме Kia и Renault? Ответить
  • Feel7777 Feel7777, 14 ноября 2018 в 01:20:15   # Здравствуйте! Сервисом очень доволен, часто беру в аренду машины «праздник» со скидкой 12%.
    Только странно, почему на машины класса «огонь» всего 5% скидка. Они и так не дешевые. Подумайте о скидке на самые дорогие машины.
    А так все отлично     Ответить
  • Tvoroji Tvoroji, 13 ноября 2018 в 15:14:37   # Из плюсов: свежие машины
    Из минусов:
    1. Бесплатное время бронирования зависит от местоположения. Часто определяет не верно и будьте готовы платить за ожидание. Часто с такой ситуацией можно столкнуться в ТЦ.
    2. Подключил яндекс. плюс через другое приложение Яндекс. Теперь чтобы получить скидку в Драйве — необходимо перерегистрироваться (совет в службе поддержки), там прямо сказали, что я потеряю всю историю поездок и рейтинг.
    3. Служба поддержки — только почта. В моменте проблему не решат!     Ответить
  • Coreboot Coreboot, 12 ноября 2018 в 02:35:30   # Постараюсь написать максимально коротко, но тут уж как получится)
    Итак, я очень ждала появления Драйва в Спб и в итоге полностью отказалась от конкурентов с его появлением, вплоть до того, что если рядом нет машины - еду на метро))

    Из плюсов:
    + отзывчивая техподдержка
    + в 99% случаев машины в хорошем состоянии
    + часовые тарифы - топ! Пользуюсь ими чаще всего
    + хорошая аудитория (один раз забыла эирподс в машине, пользователь мне их вернул, оставив заявку в техподдержку о находке)
    + цена оправдана сервисом и наличием Алисы
    + практически всегда есть свободные авто в шаговой доступности
    + я избавилась от глупой мысли покупать свою машину)))

    Минусы:
    - пишу в минусы, так как мне непонятен алгоритм. Машины бизнес-класса в Москве мне доступны, а в родном Петербурге - нет‍♀️ Почему?
    - пару раз встречала мусор в авто, плохо припаркованные машины, и откровенное свинячество
    - в ауди а3 нет Алисы. Обидно, я к ней привыкла(( хочется ездить на более комфортных авто и с Алисой
    - один раз случайно превысила скорость на съезде с КАД, мне через минут 5 поступил звонок из колл-центра с просьбой не превышать скорость. Я ехала в это время со скоростью 100 по трассе в Ленобласти. Не надо так

    Пожелания:
    1. Возможность забронировать авто с радара на несколько часов. Либо такой возможности сейчас нет, либо я не знаю, как ее включить
    2. Понимаю, что это невозможно, но очень хочется бронировать авто для поездок в Финляндию
    3. Хотелось бы увидеть уровни, как у конкурента, чтобы лояльным пользователям доставались лучшие машины и давались дополнительные скидки и бонусы.

    Пока все. Спасибо, что вы есть!❤️     Ответить
  • A1arm A1arm, 10 ноября 2018 в 02:05:10   # Во-первых, благодарю за сервис, всё супер. Пока тьфу-тьфу никаких проблем и патологий.
    Во-вторых, что жестко не нравится... Такого нет, нет отторжения, всё логично, удобно и понятно.
    В-третьих, пожелания и хотелки:
    1) в фильтре «Праздник» хочу увидеть значки, подобные тем, что видны в «Каждый день +» как, к примеру, Генезис. То есть значки стилизованные бмв/мерседес. Я предпочитаю, скажем, бмв и из блока «Праздник», хотелось бы кинуть взгляд на карту и глянуть, где ближайшая 5-ка. Мерседес уважаю, но не фанатею:)
    2) Я бронирую более дешевую машину, чтобы доехать до бмв и получить удовольствие от вождения по дороге домой. При броне и движении пропадают другие варианты, а их хотелось бы видеть, то есть во время движений нет кнопки вернуться на карту.
    3) Чаще, чем хотелось бы некорректно определяются твоё местоположение. При этом ваши карты определяют точнее
    4) Хочу видеть скидки на премиум авто, в завичимости от частоты и продолжительности поездок (типа лояльности) и какой-нибудь мотиватор, что типа «еще пару-тройку поездок и Вам откроется блок с Порше или иными плюшками.
    5) Расширение Московской области до Малаховки/Жуковского, аэропорта Жуковский и в целом на Восток; эй, я хочу прямо домой доезжать с работы/встречи и сразу от подъезда прям ехать на работу иногда:) это зачастую быстрее, чем на гор. трансе;)
    6) В сектор «праздник» добавить Bmw 3-й серии в 2019-м, ауди а4, мерседес С-класса, вольво хс40/ s60 они чуть меньше собратьев и маневреннее, с парковкой в центре попроще будет.

    7) ждем Drive fix, сильно ждем, пробки иногда доставляют:)
    На этой прекрасной цифре 7 закончу.
    Как-то так:)
    Успехов вашей команде!
    Спасибо за сервис!     Ответить
  • Bibihon Bibihon, 09 ноября 2018 в 23:13:45   # Зачем вы одобряете аккаунт и блокируете его через некоторое время если даже не успел воспользоваться? Зачем просите написать в тех службу со скрином? Если все равно в ответ говорите одно и тоже... не важно со скрином я отправляю или нет... Ответить
  • Vadim careera Vadim careera, 09 ноября 2018 в 22:36:05   # У них было 300 машин.. сейчас больше 1000 - это всего за год! Команда Яндекс. Драйва самые динамичные ребята! Огромное количество работы со стороны dev, архитекторов и дизайнеров! Вы оооочень крутые! Вы эталон качества. Вашим сервисом хочется пользоваться!
    Теперь по факту:
    +новые автомобили
    +лучшая техподдержка(отвечают за 15 секунд)
    +ответственность водителя до 30к(у других до 50к)
    +страховка жизни на 2ккк(у других или 1ккк или за доп оплату)
    +минимум лагов в приложении

    Что не нравится
    -не видно уже известные повреждения автомобиля
    -попадаются откровенно уставшие Машины(внешне)
    -часто лагает головное устройство Яндекс
    -отключены некоторые функции в автомобилях(например смена режима вождения)
    -не понятная система доступа к автомобилям «Праздник» и «Огонь»
    -зимняя резина полное дно... не безопасно
    -многие пользователи сервиса, относятся крайне потребительски к машинам. Встречаются автомобили с пробегом до 10к, но с разболтанной подвеской. Или грязными сидениями.

    А вообще, это мой любимый сервис. И вообще Яндекс топ)     Ответить
  • Skyforlives Skyforlives, 04 ноября 2018 в 21:11:58   # Самое лучшее приложение из имеющихся в Москве, свежие машины, большой автопарк, отличная сервисная служба.
    Не очень ясно ценообразование, несколько раз подумаешь преЖде чем брать авто по цене почти в раза больше конкурентов, Киа Рио может стоить дороже, чем стоящий рядом генезис и время ожидания, рассчитывается по длине маршрута, но не учтено, что в этот момент можно находится на высоком этаже и только несколько минут спускаться     Ответить
  • Котэ: d Котэ: d, 04 ноября 2018 в 17:29:12   # Зачем второй раз регистрироваться?
    Если номер тот же,и учетная запись такая же
    Просто сменил телефон     Ответить
  • Reply Reply, 03 ноября 2018 в 21:17:14   # Самый бесчеловечный из каршеринг сервисов, которыми удавалось пользоваться, невозможно и чихнуть, блокируют без предупреждения на долго, без причин, на основании «безопасности». Ужасные планшеты в машинах, которые все время глючат, необоснованная система рейтинга. Ужасно, как всегда, Яндекс Ответить
  • Zmind Zmind, 03 ноября 2018 в 07:53:19   # Задолбала навязчивая реклама, несколько месяцев Яндекс долбит рекламой в лучших своих традициях что Яндекс драйв в Питере, ура-ура, но не видел ни одной машины. Думаю ладно, времени много прошло может и появился, зарегистрировался, и фигульки на рогульки, только ко Москва. Так что с Питером? Ответить
  • Diamais Diamais, 03 ноября 2018 в 03:49:39   # Зачем вы автоматически авторизируете меня в других ваших приложениях? Логинюсь в яндекс драйв, потом захожу в яндекс навигатор и вижу, что я уже авторизован и здесь, нет спасибо, я вас об этом не просил, если мне надо, я сам войду в свою учётку Ответить
  • Rvcp3625 Rvcp3625, 02 ноября 2018 в 02:19:53   # Добрый день, если бы Вы сделали тариф с 6 утра как было первое время 5 рублей было здорово!) Тариф фикс очень радует, но подумайте о утреннем тарифе люди не первый месяц просят. Делимобиль составляет конкуренцию за счёт цены особенно утренней. Ответить
  • Gequs Gequs, 28 октября 2018 в 18:08:23   # Яндекс. Драйв, вы ребята классные и парк самый большой и разнообразный) убрали утренний тариф - ну ок. Ввели «плавающий» тариф - жестко, ну ок. Но когда же уже спустя 10 месяцев с января 2018 введёте обещанный drive fix Ответить
  • Впчыааа Впчыааа, 27 октября 2018 в 06:58:38   # Дают премиум доступ тем кто только что зарегистрировался. Тем кто уже год пользует их автопомойки ниче не дают. Дауны одно слово. Их машинное обучение полная х*ня. Не связывайтесь антиайм лучше. Без позорных наклейках и премум доступ у всех. А эти так ссуца за свои ведра с гайками что буду ходить по городу и спецом их автохдам разъ*бывать. Не**й так ссать за свои помойки! И никто ниче не сделает за это. Всем по*уй на этих пида** Ответить
  • London666 London666, 25 октября 2018 в 12:57:27   # Приложение нравится, сервис хороший, но добавьте, чтобы магнитола автоматически была авторизована с моими данными. Когда едешь, хочется слушать свою радиостанцию, а авторизовываться каждый раз на магнитоле не удобно. Да и «мои места» в навигаторе тоже пригодились бы.

    Upd.
    На следующий день после отзыва взял каптюр, в нем магнитола уже была авторизована с моей учёткой:) яндекс красавчики:-)     Ответить
  • Casual spb Casual spb, 25 октября 2018 в 09:16:48   # Отличный каршеринг!
    В Москве всегда катаюсь на BMW. В связи с этим вопрос:
    1) Когда запустите в Питере Яндекс Драйв?
    2) Будут BMW в Питере?     Ответить
  • Kazaryan aram Kazaryan aram, 24 октября 2018 в 21:02:26   # В общем регистрировался, отправил все фотографии, карту
    Итог:
    Ответа нет, с карты списали 2 рубля и не вернули, весело

    Не рекомендую.     Ответить
  • Smsnsm1 Smsnsm1, 21 октября 2018 в 20:32:58   # Очень хотелось бы видеть уровень омывайки при брони авто. Зимой машина без омывайки - это не средство передвижения. Приходится тратить время в поисках друго способа передвижения, когда уже подошел к авто. Ответить
  • Надежда штанько Надежда штанько, 21 октября 2018 в 20:04:37   # Из плюсов: машин много, почти всегда рядом, когда нужно. Машины чистые, заправлены, есть омывайка, бортовой компьютер потрясающе удобен, цены стандартные, почти, как в других каршерингах. Программа не тупит, четко открывает и закрывает машину.
    Из минусов: мало времени после бронирования. Да, машина стоит под окнами, но надо ещё одеться и спуститься. А уже началась платная парковка. После осмотра машины нет времени на прогрев. Приняла все и сразу и езжай. Я сегодня ждала 13 минут, пока машина разморозиться. Она после мойки и на ней ледяная корка, а скребка нет. То есть 117 рублей я отдала за прогрев машины. За те 5 минут, что я одевалась и выходила, машина прогреться не успела. В каптюрах нет usb. Телефон не зарядить. Нет системы скидок или баллов для постоянных клиентов. Всего три марки машин (((
    В общем и целом мне очень нравится этот сервис. Во время поездки списывают число Пи . Оригинально.     Ответить
  • Cyrillr Cyrillr, 19 октября 2018 в 11:06:11   # Каршенинг №1, но исправьте, если едешь по ЗСД, то там не может быть ограничений по скорости 40 км/ч и 80 км/ч. Поток едет 110-120 в основном. Ответить
  • Big sergey Big sergey, 12 октября 2018 в 10:49:50   # Очень нравится сервис, особенно с новой функцией, фиксированной ценой, но если бы добавить долгосрочную аренду автомобилей эком класса, цены вам бы не было!) Ответить
  • Bjysjidvb Bjysjidvb, 12 октября 2018 в 04:41:18   # Шикарное приложение, которое так и не попробовал.
    Пользуюсь белкой* кар, но стоянка появилась ближе у ва . Зарегался, прошёл верификацию и через час блокировка по службе безопасности и причину не узнать...и смех и грех     Ответить
  • 19django95 19django95, 10 октября 2018 в 22:45:37   # Писал ранее отзыв по оптимизации, после последнего обновления стало гораздо лучше, спасибо! Когда регистрировался проверили документы в течение 15 минут, очень оперативно! Успел уже дважды прокатиться, все просто супер! Машины новые, чистые и заправленные, чего еще нужно) насчет цены считаю что она абсолютно соответствует качеству! Жду не дождусь когда мне откроют доступ ко всем классам авто! Спасибо команде Яндекс за такой отличный сервис!
    Из пожеланий:
    Хочется побольше разнообразных автомобилей.
    Чтоб когда ищешь авто на парковке кнопка поморгать моргала и дальним светом тоже, а не только аварийкой. Ну и звуковой сигнал хочется чтоб добавили)
    И последнее пожелание, хочется чтоб по завершению аренды можно было отсылать фото о том как машина припаркована и выглядит после аренды, дабы со спокойной душой идти и знать что на тебя не повесят косяки которые могут не дай Бог произойти на парковке)     Ответить
  • Оленька : Оленька :, 09 октября 2018 в 09:24:34   # Адекватный сервис, чистые машинки с возможностью удаленного прогрева, что актуально зимой, и охлаждения летом, хорошая служба поддержки. Конечно, нет предела совершенству и всегда можно найти то, что лично каждому может не нравится. Но учитывая, как разрастается количество пользователей, сервис развивается, не удивлюсь, если обнаружу, что он признан самым популярным среди пользователей и лидером рынка... Единственное, порой, в час пик сложно рядом с собой найти машинку... Пользуюсь и, почитав про другие каршеринги, уходить на другие не стремлюсь. Ответить
  • Mykansi Mykansi, 08 октября 2018 в 20:23:35   # Благодарю всех кто мастерит данный проект, нет предела совершенству! Вы самый потрясающий сервис по аренде авто! Ответить
  • Varfolomei23 Varfolomei23, 07 октября 2018 в 12:30:35   # Яндекс драйв мне понравился. Машин много, рядом почти всегда можно найти, регистрация с момента установки приложения до момента одобрения заняла всего минут 45. Приложение не виснет, не теряет сеть, когда блокируешь машину или сдаёшь аренду - не надо ждать по 5 минут это действие.
    Единственное, что на мой взгляд отличает а минус этот сервис от конкурентов - это динамическое ценообразование, которое как правило несколько дороже конкурентов на аналогичные машины и динамическое время на путь до Авто.     Ответить
  • Romaroberto Romaroberto, 07 октября 2018 в 08:21:38   # Абсолютно неадекватный сервис. Да, есть плюсы-посуточная аренда на 400 км пробега, не такие отжатые пока что автомобили, их достаточно много, сервисом так же пользовался во время регулярных поездок в Москву.
    Но. Лицемерная и неадекватная трясучка за ваши авто прикрытая заботой о ПДД и жизни других людей? Ну серьёзно, говорите как есть. Суть в постоянных блокировках при езде по городу 60+- 20 кмч, трасса 90+- 15 кмч. Дорогие, в городе ездить строго 60 опаснее чем передвигаться со средней скоростью потока. Мне 30 лет, за 12 лет за рулём я накатал миллиона полтора километров, и учить меня ездить не надо. Подарил с января вашему сервису 28 тыс рублей, получил 2 блокировки в обмен на это за превышение скорости. При этом ни одного штрафа вам не пришло? В итоге спокойно катаюсь на юдрайве, а вы теряете деньги, и судя по сегодняшним сводкам из спб, машины)) удачи     Ответить
  • Cmind- ru Cmind- ru, 06 октября 2018 в 10:02:24   # Крайняя поездка была просто ужасна.
    Всегда брал машину у работы и не было проблем оставить ее там. Сегодня ехал из дома и приехав на работу обнаружил что там нельзя оставлять машину и оператор сказал что надо перепарковать. В итоге 20 минут пешочком, 300 рублей плюсом к аренде. И всем все равно. Отличные бизнес машины, что нужно 20 минут пешком идти при двойном тарифе     Ответить
  • , 05 октября 2018 в 21:55:08   # Появление было эффектно
    С утра по пути на работу встретилось несколько блестящих, белых поло с не большим стикером на задней двери, учитывая что вчера их не было вообще нигде, и реклама в каждом приложении
    Smm отдел КРАСАВЦЫ!
    Но значок приложение-не то :(
    Выбивается из всей линейки Яндекса
    И надпись «Яндекс. Драйв» в момент запуска туда же
    Не идут они вам
    Сделайте как надо     Ответить
  • Good12340086532 Good12340086532, 30 сентября 2018 в 10:10:18   # УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРИЛОЖЕНИЕМ ТАК КАК С ВАС СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ И НЕ КТО НЕ ОБЯЗАН ИХ ВАМ ВОЗВРАЩАТЬ КАК В МОЕЙ СИТУАЦИИ. Пользуюсь яндексом больше 2 месяцев и ничего не предвещало беды как вдруг не с того не с сего яндекс снял с меня деньги. Просто якобы для проверки счета. Деньги яндекс так и не вернул. Я аккуратный и честный водитель и советую и другим таким же быть. Будьте осторожны и используйте лучше другое приложения что бы с вашей арты не за что не списывали деньги. Ответ яндекса такой ну мы же проверить.
    Договор:
    Списание денежных средств с Привязанной банковской карты Арендатора осуществляется в размерах, предусмотренных действующими на момент бронирования ТС Тарифами и иными условиями Договора. Списание денежных средств осуществляется в период оказания Арендатору тарифицируемой услуги Бронирования ТС, в период аренды ТС, по окончанию аренды ТС, при отказе Арендатора от приемки ТС в случае оказания Арендатору тарифицируемой услуги Бронирования, при нарушении Арендатором условий настоящего Договора и в иных случаях, установленные настоящим Договором. Арендодатель вправе временно заблокировать на Привязанной банковской карте Арендатора предоплату за аренду/бронирование ТС в размере 271,82 (двухсот семидесяти одного) рубля 82 копейки. После окончания поездки предварительно заблокированная сумма будет учтена при расчете арендной платы. Если размер арендной платы будет меньше ранее     Ответить
  • Андрей сахаров спб Андрей сахаров спб, 29 сентября 2018 в 11:58:09   # Зарегался, все отправил. Через пару недель решил первый раз воспользоваться, открыл а там блокировка. Чё к чему? Ответить
  • Евгенийместный Евгенийместный, 25 сентября 2018 в 12:17:21   # Все устраивает. Цены очень хорошие. Единственное что хотелось бы добавить это повреждения, которые уже есть на машине были у вас в базе. Наподобии как у белки кар. А то попалась одна машина жестко битая. И мне пришлось всю ее облазить для фото. Ответить
  • Free alias Free alias, 24 сентября 2018 в 15:12:34   # Абсолютное несоответствие заявленному качеству и поставленным условиям эксплуатации автомобиля! Время бесплатного ожидания мизерное, если за него таки успеваешь добраться до машины, то она просто может не разблокироваться, не завестись, приложение ко всему прочему зависнет, заказ отменить невозможно, ничего сделать невозможно. И вишенкой на торте будет абсолютное отсутствие обратной связи от техподдержки, не дозвониться, не дописаться. Что делать в такой ситуации, непонятно. Только теряешь время! За что, спрашивается, берут деньги за ожидание днём и ночью, за саму аренду ( ведь не самая низкая стоимость), если обеспечить стабильность и качество работы не могут?! Ответить
  • Evgen93878 Evgen93878, 23 сентября 2018 в 13:37:10   # Отказали в регистрации по беларуским правам. Постоянно проживаю в РФ, все документы в порядке, другие каршеринговые сервисы регистрируют без проблем Ответить
  • Icefirelife Icefirelife, 23 сентября 2018 в 01:46:32   # Было бы здорово иметь возможность по завершении аренды оставлять комментарии по техсостоянию автомобиля (часто бывает нет омывайки или она заканчивается, ведет автомобиль вправо при разгоне, плохо работают тормоза, нет скребка или щетки и т.д.). Вы хотя бы в курсе будете, что с авто какие то косяки. И добавьте пожалуйста Бутово Молл на Остафьевской улице в зону парковки, приходиться оставлять машину на соседней улице и идти пешком. Ответить
  • Natix123 Natix123, 22 сентября 2018 в 18:09:15   # В двух из трёх попыток уехать с я. драйвом машины в указанной точке не было. В той машине, на которой удалось поехать, не было usb и держателя для телефона, очень неудобно. Ответить
  • Kapusha Kapusha, 21 сентября 2018 в 20:01:14   # Нет времени объяснять пользователям про изменения в минутах бронирования? Или мы все должны похихикать над этой шутейкой? А по сути, стало очень неудобно бронировать машину с этим динамическим временем ожидания. Запланированная поездка на автомобиле это не спонтанная покупка «Увидел-забронировал-поехал». Конкуренты работают в сторону удобства пользователей, а вы - наоборот. Ответить
  • Алик1979 Алик1979, 15 сентября 2018 в 20:28:48   # Здравствуйте. Почему ваш сервис не доступен иностранным гражданам? Вот Белка например молодцы без проблем проверили документы и вуаля Ответить
  • Flake92 Flake92, 14 сентября 2018 в 00:35:24   # Никогда в жизни не стану, ездить на машинах напичканных камерами, надоедливой службой контроля скорости которая названивает при любом пуке из ихних машин. При этом разъезжая на своей машине и проезжая очередную разбитую машину в хлам из ЯД понимаю, что это вся система контроля не работает ни грамма. Жду когда же уже они обанкротятся... Ответить
  • Lusi pak Lusi pak, 13 сентября 2018 в 00:51:08   # Кнопку завершить поездку искала минуту! Можно её поярче или более очевидно сделать? Потом не могла завершить поездку и пришлось в интернете искать телефон продержат, потому что переходя по кнопке помощь нет связи с оператором! Нашла, позвонила, оказывается кнопку нужно не просто нажать, а удерживать! Ребят, как можно до этого догадаться? Потеряла 15 рублей пока пыталась закрыть машину, мелочь, но неприятно( Ответить
  • Maff. on Maff. on, 12 сентября 2018 в 16:57:54   # 1. Фильтр по маркам авто это так сложно!
    2.В чем проблема озвучить требования на «премиальные» авто!? Отговорки в ТП типа - «... предоставление доступа к авто реализовано методом машинного обучения, мы не можем на это влиять....», кроме гнева ничего не вызывают, хочется удалить и никогда не пользоваться!     Ответить
  • 12456789065 12456789065, 09 сентября 2018 в 01:12:36   # Иногда виснет приложение и нельзя сразу завершить аренду, а деньги капают!
    И снизили бы чуть цену! На рубль хоть .     Ответить
  • Igorandreevich Igorandreevich, 08 сентября 2018 в 00:10:06   # Пользуюсь несколько месяцев. Проблем с подключением не испытал, о чем пишут другие.
    Регистрировался в основном из-за машины мечты 911, но так и не могу получить к нему доступ и внятного ответа так и нет.

    Хочу предложить:
    1. Ребята пора кнопку охладить поменять на кнопку обогреть.
    2. Добавьте возможность фотографировать машину после окончания аренды. Чтобы можно было зафиксировать как ты ее припарковал. По аналогии с той возможностью которая даётся при осмотре. Сделайте это возможностью, а не обязанностью. Кто хочет тот сам будет фотографировать.
    3. Порой система Яндекс. Авто огорчает. То кнопки на руле не переключают, то сама система работает дико глючно и тормознуто.
    4. Сделайте радиостанцию по умолчанию иной. Например Европу плюс 106.2 или Енерджи 104.2     Ответить
  • Somich88 Somich88, 06 сентября 2018 в 10:43:42   # Плюса 2 пока: новые машины и удаленный прогрев, чуть позже останется только один, а летом вообще одни минусы будут.
    1. Время бесплатного бронирования откровенно мало, только что бы дойти, а если бронируешь из дома, то не успеваешь, пока оделся и лифта дождался и все денежки утекают.
    2. Оказывается постоянно нужно отслеживать зоны парковки, потому что за одну ночь могут изменить и завтра у работы уже не получится припарковаться, как было у меня, потом ходи лишние 30 мин пешком по морозу (((
    3. Приложение не доработано. Туже зону парковки могли бы на основной экран вывести как у Делимобиль, а так через отдельную вкладку приходится открывать и постоянно Москва вылазит.

    Уверен что есть и ещё минусы, это только за пару раз использования.     Ответить
  • Белоус 100 Белоус 100, 06 сентября 2018 в 04:05:00   # Сделайте пжл завершение Парковки в новой Москве. Троицк, новые ватутинки. Уже просят Вас все на протяжение года. А то до коммунарки доезжаешь и все. Все условия для этого есть что в Троицке что в северных и южных новых ватутинках. Ответить
  • Ден 2019. Ден 2019., 05 сентября 2018 в 15:11:03   # Тестил все Каршеринге в Москве, у всех есть свои плюсы и недостатки, но все же я остановился на Яндексе, у них есть свои косяки, ноооооо, они на много лучше всех остальных и далеко впереди. Удалил из телефона приложения всех каршерингов, кроме Яндекса . Ответить
  • Sciurus81 Sciurus81, 05 сентября 2018 в 08:59:45   # Пишу много, но по делу. Пользуюсь разными сервисами, есть с чем сравнить, но Яндексу отдаю своё предпочтение.
    Плюсы:
    1)Машин много и зона парковки шире, чем у основных конкурентов.
    2)Машины, в большинстве своём, ухоженные и чистые. За премиум отдельное спасибо, такого класса авто ни у кого нет!
    3)Прогрев зимой и охлаждение летом -
    4)Приложение стабильное, не разу не подвело, не висло и не вылетало.
    5)Быстрая и вежливая служба поддержки.
    6)Цена динамическая(для меня лично это плюс) и более чем конкурентная.
    7)Не знаю, но вроде бы, динамический расчёт времени бесплатного бронирования авто как-то увеличили. Если раньше приходилось идти очень быстрым шагом до авто, что жутко напрягало, то сейчас время остаётся, значит можно сбавлять темп ходьбы.
    Минусов лично для меня нет, но есть пожелания:
    1)Фильтр по маркам авто. Сейчас можно отсеять только машины разных классов. И только при большом увеличении на карте можно понять какая марка машины. Пока хорошо виден только Genesis, вот если бы у всех были видимые значки(шильдик), хотя бы при средних увеличениях карты, было бы очень удобно.
    2)Хотелось бы заранее знать о повреждениях авто. Это очень критично с учётом ответсвенности. Особенно актуально зимой. Во-первых, грязно, не всегда получается заметить сразу царапины и притёртости, из-за слоя слякоти на кузове. Темнеет рано, машины паркуют часто в тёмных местах, без хорошего фонарика что-либо разглядеть нереально, летом всё гораздо проще. Во-вторых, холодно, мёрзнешь, беглым осмотром не обойтись, лишний раз приходится внимательно всё смотреть, чтобы ничего не пропустить, и фотографировать то о чём уже, возможно, знают.     Ответить
  • Вю Вю, 03 сентября 2018 в 21:02:29   # В целом не плохо. Порадовало что есть шнур подзарядки. НО есть предложения. 1 Установить в Авто крепление для телефонов, некуда его поставить с навигатором.
    2. Для грузовых Авто в приложении указать размеры кунга
    3. Подзарядный шнур должен работать и без завода Авто. Я пока Делал фото недостатков села батарейка а Счетчик включился и выключить не как. 20 минут съел трафик.
    4. В приложении нужно сделать прокладку маршрута к ближайшему месту возможной парковки. А то приходится прокладывать через Яндекс карты.     Ответить
  • Ilyas setdinov Ilyas setdinov, 01 сентября 2018 в 18:44:34   # Отказываются регистрировать в сервисе из за отсутствия стажа, но права получал исключительно из за появления каршеринга. То есть, чтобы пользоваться каршерингом нужна либо личная машина, либо 2 года на полке. Ответить
  • Ещеипсевдонимпридумай. . . Ещеипсевдонимпридумай. . ., 01 сентября 2018 в 10:17:48   # «Прекрасная» компания Яндекс. драйв, сегодня неприятно удивила меня - заставив прождать открытия авто - 41 минуту. Между бронированием и первой попыткой открыть прошло не более 10 минут. А дальше ни открыть, ни отменить или дозвониться до тех. поддержи было нереально. После очередной попытки машина таки открылась, а затем спустя 10 минут ожидания ответа оператора я дозвонился до службы поддержки. «Да, у нас есть некоторый сбой...я оставлю заявку, на возврат стоимости ожидания». Посмотрим; как скоро это произойдёт. На вопрос к