Яндекс Путешествия

от Intertech Services AG

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 1.120.0 от 26 августа 2025 Язык: Русский Размер: 262.5 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://travel.yandex.ru/

5.04 (1) AppStore: 4.91

Яндекс Путешествия : Бронирование отелей и билетов по всему миру !

Навигация Gaia Gps Tutorial. На iPad и iPhone. Для Трофи и Путешествий. Offline.

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Яндекс Путешествия (373)

Lokisasgarda, 27 августа 2025 в 01:52:18 # Совсем не советую пользоваться их услугами, в случае проблем они вам ни деньги не вернут, ни предложат альтернативу Ответить
Gotovte milo, 26 августа 2025 в 16:58:40 # Но есть один огроооомный минус: при просмотре вариантов номеров в выбранном отеле фотографии видно только обрезанные! Это ужасно неудобно, хочется ткнуть и посмотреть полное фото номера, а не обрезанную середину Ответить
Almaspike, 25 августа 2025 в 22:10:01 # Запланировали отдых в Минске и заранее забронировали и оплатили отель DoubleTree, но по приезде (7.5 часов из Москвы за рулем) выяснилось, что бронь есть, но она не оплачена со стороны продавца. Отель готов был заселить сразу, несмотря на то, что мы приехали раньше времени заселения, предложили оплатить самостоятельно но на 17 тысяч больше чем при бронировании. Неоднократные звонки в поддержку и переписка в чате не увенчались успехом. Мы прождали до вечера. На письма отеля также никто не ответил. Дошло до того что поддержка просто клала трубки не зная что ответить. В отеле сказали что это далеко не первый случай. Ужасный сервис не советую пользоваться Ответить
Анна357, 25 августа 2025 в 08:28:07 # Яндекс путешествия крайне не клиенториентированы, если у вас будет проблема на стороне бронирования, то вы не добьетесь решения своего вопроса! Никакой слаженности в работе, бронирование оплаченное не видят в отделе, Яндекс не отвечает ЧАСАМИ! Вот и думайте, хотите ли рисковать и ждать в лобби отели или платить сразу 2 раза за одну и ту же бронь Ответить
S. lisichka, 24 августа 2025 в 11:53:39 # Не покупайте билеты через Яндекс. Выглядит как мошеничество. При возврате билетов удерживается 30% стоимости. О чем предпочитают умолчать. Эту информацию вы найдите только если целенаправленно будете искать. При покупке или возврате билета через телефон никаких предупреждений не было. У сожалению очень быстро нужно было оформить билет, потом вернуть, так сложились обстоятельства. Все оформила и только спустя час увидела, что мне вернули не всю сумму. Сначала писали мне, что вся информация есть в билете. Я скинула скрин - там ничего конечно нет. Потом писали, что есть предупреждение когда покупаешь билет - я им опять скрин. Там конечно же ничего нет. Вообщем еще и врут. Ужасно. На ровном месте потеря денег. Ответить
Eolko, 23 августа 2025 в 23:46:24 # Выбирайте другой сервис бронирования. Приехал в другой город - в отеле не заселили. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. Обещают помочь, не помогают. Три звонка - эффекта ноль. В итоге сам поехал ночью в гостиницу искать. Потерянное время и деньги. Вы заплатите, приедете с уверенностью, что вам помогут в непредвиденной ситуации, а по факту вас кинут с вашими проблемами. Ответить
Мрлдьмрн, 23 августа 2025 в 17:35:31 # Безобразная работа
Хочу предостеречь, в случае отмены брони по вполне весомым причинам возврата средств за проживание не ждите
Абсолютная незаинтересованная работа, да и вовсе бездействие
Безграмотные, нелепые отписки и факты не соответсвующие действительности Ответить
Zeus55 v, 01 июля 2025 в 01:30:25 # Дали скидку 20% гордо ее рекламили. Но есть нюанс. Максимум 1500₽ скидки. Просто смешно, учитывая текущие цены. Ответить
Марик321, 30 июня 2025 в 22:34:52 # Никому не советую данное приложение. Необходимо было срочно перенести даты поездки по уже оплаченной брони. Ни один оператор тех. поддержки яндекса не смог компетентно и быстро решить этот вопрос. При этом работают с отелями через посредников. Я бронировала отель через яндекс. путешествия. В отеле сказали, что у них бронь от броневика. Поэтому решить какую-то проблему практически невозможно. И в отеле, и в броневике не смогли тоже перенести даты поездки. Писали про какие-то возможные штрафы (в отеле сказали, что нет штрафов), о которых никто ничего внятного и точного не смог сказать. Номер заказа: YA-6455-8251-1536 Ответить
Gia, 30 июня 2025 в 21:24:22 # Очень уютно. Всё качественное и стильное, реально бутик отель! Удобства продуманы с ручки входной двери до крючка в ванной . Шумоизоляция выше всяких Похвал. Уезжать не хочется . Но мы вернемся! Процветания бизнесу и владельцам всего самого доброго! Вложили душу и деньги чтоб люди качественно отдыхали. Топ местечко в Тарусе Ответить
Туфтиту, 30 июня 2025 в 20:02:19 # Сервис ужасный. Мало того, что любая халупа может представляться отелем. Грязь, клопы, накурено.
Так и еще операторы издеваются. Говорят ждите. С 6 часов вечера по 11 ночи не могут помочь решить проблему Ответить
M2000147, 30 июня 2025 в 18:38:39 # Забронировали номер в отеле за 1 рубль. Остальную сумму должны были снять с карты за 10 дней до заселения. За день до снятия денег я позвонила в отель, оказалось, что никакой брони нет, и желаемый номер занят сейчас и будет занят потом. Нас просто обманули. Похожую историю с бронированием апартаментов мы слышали от родственников. В последний момент звонят и предлагают какой-нибудь «неликвид». Никому не советую данный сервис. Ответить
Алекс. ром, 30 июня 2025 в 13:55:43 # Купили билеты на автобус, через Яндекс путешествия Приехали на вокзал, нам сказали что вас нет в списках Нас не посадили на рейс, так как мест в итоге не Оказалось и нас не внесли Написали жалобу, нам вернули деньги с удержанием 30процентов Их даже не смутило то, что я инвалид с СВО С парализованной рукой, с ранениями, с сопровождением ехал Направлялся в Воронеж в часть, для моего списания У яндекс путешествия нет стыда Ответить
Ирина заленская, 30 июня 2025 в 07:47:00 # Молодцы! Очень удобно, что все сервисы Яндекс связаны между собой, что отели можно бронировать без предоплаты. Спасибо! Пожалуйста, подкорректируйте еще платформу Яндекс Маркет. Фильтры очень неудобные, не хватает критериев Ответить
К7189, 30 июня 2025 в 05:31:56 # Нельзя скачать чек по предыдущим поездкам, нет кнопки. Мало фильтров при подборе отелей (бизнес поездка/ наличие кухни в номере и др). Ответить
Борис пузырев, 30 июня 2025 в 03:53:17 # Прилетел в 23:00 в Москву, доехал до хостела в 00:00. Заселять отказались. Позвонил в поддержку, там говорят что не была указана круглосуточная стойка регистрации… Это вообще что?! Написано заселение в 14:00, выезд в 12:00! Никой другой информации не было! Вы с ума сошли?! Куда мне сейчас в Москве в первом часу ночи идти?! Что за скотское отношение к людям?! Все не при чем, как хорошо. Придётся искать теперь где ночевать поближе, опять траты, траты на такси возможные, плюс испорченные нервы! Ответить
Poduhaa, 30 июня 2025 в 03:20:26 # Потрясающее место! Атмосферно, все чисто, красиво! Отличный персонал! Номера уютные, а какой вид из окна! Обязательно приедем еще Ответить
Kopitsyn, 29 июня 2025 в 22:41:20 # Забронировал отель, понял что ошибся с датами, написал в поддержку и никто даже не ответил. В итоге минус 47 тысяч

Номер заказа: YA-7557-1211-0287 Ответить
Krokozyabrinka, 29 июня 2025 в 16:16:29 # В 2023 году бронировала отель в Сочи. Все прошло хорошо, отель прекрасен, начислили баллы, на которые купила маме билеты в театр. Но не пользовалась приложением несколько месяцев и поездка пропала. Соответственно до «путешественника 2 уровня» мне снова начинать идти с начала. Это ладно.
Решила поискать отель для отпуска в 2025 году. Какой бы отель или санаторий (и любые рандомные даты) я не выбрала-выскакивает информация о том, что на эти даты нет номеров. Думала, что нужно обновить.
Обновила. Ошибка осталась. Ответить
Elena150007, 29 июня 2025 в 11:45:47 # Невозможность выбрать желаемый регион для путешествия - республику, город и тд! Приложение рандомно само предлагает места в разных точках страны, очень странно! Ответить
Мария фин, 29 июня 2025 в 06:21:31 # Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля!
Для тех кто ищет бюджетное жильё-это идеальный вариант.
Отличное месторасположение и идеальное соотношение цена-качество.
Всё чистенько.
Единственное большая слышимость.
Но плюсов очень много.
С удовольствием вернусь сюда снова! Ответить
Desfile, 29 июня 2025 в 02:55:09 # Мне все ОЧЕНЬ нравится, единственное неудобство- выбор отелей на карте. Когда выбираешь отображение отелей на карте, то видишь сегмент карты, и первые 10-15 секунд на ней ничего не отображается, либо какие-то единичные варианты. Сразу кажется, что вариантов вообще нет. Но потом они загружаются (показываются на карте) и ты думаешь: это подгрузилось все что должно было? Или еще подождать? Короче какая-то неопределенность из-за этого. Это у меня везде на всех устройствах. Честно говоря, приходится отели искать на карте в другом (конкурирующем) сервисе-агрегаторе, а потом возвращаться в Я. Путешествия и запрашивать уже конкретный (выбранный в другом сервисе) отель. Ну и сравнивать цены. А вот билеты покупать здесь очень удобно и наглядно. Но в одном из конкурирующих сервисов для покупки жд билетов (по поезду Сапсан в частности) есть по каждому месту информация - на солнечной или теневой стороне оно находится. Было бы здорово добавить эту инфу. Ответить
Очень рассерженный клиент123, 29 июня 2025 в 00:59:41 # Столкнулся с проблемой. При бронировании когда проводилась оплата произошел сбой системы - деньги списали, но бронирование не провели. От системы пришло сообщение, что деньги скоро вернут. Я повторно забронировал и оплатил. Второй раз получилось сделать операцию. НО деньги за первую попытку бронирования мне так и не вернули! Тех. поддержка уже 7 дней не может разобраться в ситуации! При пользовании приложением имейте ввиду, что с вас могут списать деньги, а бронирование не провести! Ответить
Всезанято, 28 июня 2025 в 23:27:28 # Какой бы город я бы не ввела и дату тоже пробовала разную. Не чего для нас нет. Зато в других приложениях все находит. Ужасное приложение Ответить
Eellvviirraa, 28 июня 2025 в 21:57:45 # Каждый раз на протяжении 1-2 года приложение всегда зависает во время поиска, приходить закрывать и заново фильтр настраивать и потом тоже самое. Пропадает желание пользоваться, приходится приобретать в другом месте отель Ответить
Razer- axl, 28 июня 2025 в 20:48:21 # Убогое приложение, убогий интерфейс, особенно на отели в других странах, не возвратные тарифы, несмотря на то что в других сервисах эти же отели с бесплатной отменой, даже не знают какие документы необходимы для въезда и отправляют на сайт отеля, поддержка унылая, чат тупит, не рекомендую данный сервис и приложение. Ответить
Юзер191295, 28 июня 2025 в 16:40:06 # Лотерея- лохотрон, абсолютно у всех сначала выпадает скидка на 20% (что на самом деле 1500р независимо от суммы покупки), а потом купон на 3000. Больше этого ничего нельзя выиграть
Также минус, что у отелей нет фото номеров Ответить
Seventh champion, 28 июня 2025 в 12:27:10 # Вместо того, чтобы окружать пользователя заботой, аппка старается обмануть вас на каждом этапе, с ценой, которая обязательно выше на пару тысяч чем в одноименном поисковике, с отменой бронирования, которая на 3х шагах бесплатная, а на 4 запрещена вообще, с неудобным визуалом дат бронирования, кучей всплывающего рекламного мусора, который отвлечет от сути. Служба поддержки отвечает по 4 часа на элементарные запросы, переписывается по почте, хорошо не почтовыми голубями.

До ушедших приложений еще как до луны пешком, в 2025 году собрали то, что было актуально в 15.

Монополия всегда плохо для прогресса. Ответить
Лилия татарстан, 28 июня 2025 в 07:00:34 # Отдыхали в отеле на новогодних каникулах. Очень уютный отель. Очень доброжелательный персонал . Очень вкусные завтраки готовит тетя Гуля все по-домашнему. Спасибо вам! Желаю вам всем здоровья, благополучия, успехов! Ответить
Zvz18, 28 июня 2025 в 06:58:45 # Приветик, друзья! Использyйте пpoмокод DI-WОWO12 на cкидку 12% для вceх пoльзователей Яндекс Пyтешествий, нашел его в интернете, вроде дeйствует до 1 мая, можно бронировать отели, покyпать авиабилеты и тд, вообщем удобно и выгодно. Рекомендую! Ответить
Наталия !, 27 июня 2025 в 23:46:55 # Отдыхаем здесь уже не первый раз.. Расположение у отеля очень хорошее, отель находиться не на первой береговой линии но из окон отеля видно море .. Завтра разнообразные и вкусные, бассейн просто супер! Ответить
Kaplja., 27 июня 2025 в 23:19:38 # Отвратительное приложение, поощряют мошенников. Оплатил квартиру в 04.00 хозяин не выходил на связь до 18.00. При просьбе вернуть деньги сказал что деньги на платформе Яндекс путешествие, обратился в поддержку Яндекс путешествие сказали на усмотрение отеля вернут или нет. Замкнутый круг, будьте осторожны! Ответить
Dr. aleksei, 27 июня 2025 в 22:48:05 # Несколько раз бронировал и читал что получу кэшбэк баллами Яндекса в таком-то количестве. Подписка Я+ имеется. Баллы не списывал при оплате.
Но кэшбэк ни разу не получил.
Яндекс как всегда обманывает.
Ничего нового. Ответить
Таисия г. бор, 27 июня 2025 в 20:10:32 # Очень приятный админитстатор, заселили даже чуть раньше положенного времени. Везде чистота и порядок. Уборка в номере ежедневная. Отличные одеяла, под ними моментально засыпаешь. Полотенца изумительно впитывают воду. Мебель и двери потрепаные, но приемлемо. Ответить
Ляна05, 27 июня 2025 в 19:26:44 # Мы в восторге, в домах продуманно все. Каждая деталь, эстетична, красива и комфортна. Очень все понравилось! Оставайтесь такими и продолжайте в том же духе! Ответить
Ав0017, 27 июня 2025 в 19:16:20 # Очень удобное и функциональное приложение. Цены ниже чем у других сервисов бронирования отелей и покупки билетов. Ответить
Миша м1, 27 июня 2025 в 18:54:24 # Мы оформляли гостиницу ночью и звонили перед оформлением по телефону сотруднику, чтобы проконсультироваться, нужно ли нам оформить онлайн или сразу заселиться по приезду через 40 минут. На что сотрудник сказал, что можно просто приехать, но никак не проинформировал нас о том, что если мы хотим заселиться сегодня, то нельзя бронировать, потому что бронь будет не на сегодня через час, а на 14:00 дня.
Я отказался от услуги в тот же день через час после оформления и сообщил об этой ошибке сотруднику гостиницы

Проверяете мою историю чат и время оформления

Уже прошло 7 дней и они каждый раз скажут что отель пока не отвечает как отвечает мы вам ответим Ответить
Правдивая история, 16 декабря 2024 в 20:11:07 # Забронировали отель в Париже, пишет ночью его владелец и говорит что отель в Братске,я больше в жизни не буду бронировать с Яндекс путешествия, лохотрон какой то Ответить
Mrpapadrul, 15 декабря 2024 в 07:02:48 # Дополню:
- по «политическим» причинам отели с едой не предлагаете?

- Нет нужной информации по отелям
- нет фильтров
- нет «попутчиков»
- постоянно пишет что я не авторизован и брони не дает смотреть Ответить
Stacey mac pro, 15 декабря 2024 в 06:13:41 # Сложилась некрасивая ситуация с апартаментами, сервис Яндекс путешествия показал себя плохо! Ни на стороне гостя, ни один вопрос решить не могут. Пишут отписки, мычат в трубку телефона. Больше пользоваться данным сервисом не буду! И друзьям буду не рекомендовать естественно же!
Разочарована! Ответить
Nickodim, 15 декабря 2024 в 02:26:09 # Пишешь честный отзыв про жилет, а его отклоняют. Поэтому и рейтинги, наверное, у всего жилья хорошие. Ответить
Кара72, 14 декабря 2024 в 20:57:04 # Отдыхали в отеле 3дня, все понравилось. Белье, полотенца- новые, хорошего качества! Месторасположения отеля удобное и для прогулок и для транспорта. Обязательно вернемся! Спасибо! Ответить
G uf if if it, 14 декабря 2024 в 09:36:53 # Хорошие номера, чисто, есть все необходимое.
Уборка каждый ден, персонал доброжелательный.
Завтраки включены, выбор еды не маленький, голодным не уйдешь, вкусно. Ответить
Наталья piter, 14 декабря 2024 в 07:33:20 # Бронировала номер делюкс на 4-ом этаже, с окном в ванной. Люблю классический стиль, поэтому мне номер очень понравился. Уже есть конечно потертости и к чему придраться, если захотеть. Но, мне в целом понравилось. Белье чистое, завтрак разнообразный и вкусный. Ответить
Да и этот тоже занят, 14 декабря 2024 в 06:34:29 # Отличный сервис, такого очень давно не хватало.
После ухода популярного западного сервиса, с бронированием жилья все время были проблемы - ни один агрегатор не нес ответственности за бронь. Вселился ты - или возникли сложности - это твои проблемы. Хамство, попытки обмануть - чего только за два года не встречалось. Примерно как 20 лет назад на вокзале квартиру снять - уровень примерно тот же :)

Тут поддержка отрабатывает коммуникацию с хозяевами и правда контролирует ситуацию. Развивайтесь дальше, пожалуйста, наращивайте базу жилья! Ответить
Dfg, 14 декабря 2024 в 03:15:04 # Прислали промокод в пуш-уведомлении. Случайно его смахнул с экрана, заскринить не успел. И всё! В приложении его нет. Там вообще нет истории уведомлений! В техподдержке сказали, что помочь ни чем не могут.
Помахали перед носом своим промокодиком со скидкой, а потом «дали заднюю», и от своих слов отказались!) Балаболы! Ответить
Vkomarichev, 14 декабря 2024 в 02:06:15 # Upd
Занижают кэшбек по бронированиям. 3ий уровень не 15%, а «от 10 до 15%»

fyi
Снизили макс кэшбек с 3к до 2.5к

Рекомендую по максимуму пользоваться другими операторами бронирований Ответить
Mari454545444, 14 декабря 2024 в 00:38:44 # Благодарим Яндекс путешествия за помощь в решении нашей ситуации. Были на связи весь день, пытались помочь, связывались с отелем (поездка отменилась по причине болезни) и в итоге, решили нашу проблему. Отдельное спасибо Наталье Ларионовой за человеческое отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Теперь мы точно знаем что в Яндекс путешествиях работают люди, а не роботы. Будем бронировать все последующие поездки через этот сервис! Ответить
Logicalistic, 14 декабря 2024 в 00:07:49 # Внедрение новых фич просто отвал всего. Не знаю, как идет разработка, но как будто команда Яндекса собрала реальных путешественников и в мелочах выспросила то, чего им не хватало.

Офигенно, продолжайте, ребят, с вами хочется ездить еще и еще.

P.S. гспд, звучу так, будто мне заплатили. но черт возьми, ваш новый виджет с таймером для прибытия поезда просто в сердечко. Ответить
Трибубу, 13 декабря 2024 в 23:52:47 # Парк вокруг отеля прекрасный! В мае всё зеленое, заливаются соловьи))). Вкусные завтраки. Номера ( как говорится) уставшие. Сам отель уже не новый. Не люблю, когда полотенца старые и застиранные. На несколько ночей, вполне приемлемо. Боковые номера с огромными балконами ( люксы). При условии, что там проходит праздничное мероприятие ( банкет), очень удобно проживать этажом ниже. Ответить
Наивный человек 2019, 13 декабря 2024 в 21:22:09 # Просто отвратительно, цену пишут одну, нажимаешь на бронь и она выше на 90%, ради интереса просмотрела все объявления и в каждом было одно и то же, в общем бесполезный сервис, который потратил мое время. Еще и отзывы там накрученные на отели, проверяйте их обязательно в TopHotels, Google maps или еще где то кроме яндекса . Никогда не воспользуюсь вашим отвратительным сервисом…. удаляю со всех устройств. Ответить
Frtnsa, 13 декабря 2024 в 21:17:18 # Добрый день. Мне не нравится, что я вижу в приложении только ближайшее бронирование, я бы хотела видеть сразу все предстоящие бронирования. Мало того, найти их целый квест -надо реально искать. Идеально, чтобы я видела их как календарь Ответить
Yury57888, 13 декабря 2024 в 19:58:45 # Пришли с детьми 27 го сентября на Хрум, уточнил у охранника Дмитрий, работают ли эвакуационный выходы-стал хамить. Ответить
Bcmoron, 13 декабря 2024 в 17:03:55 # Крайне не удобный интерфейс приложения. Для того чтобы написать в поддержку нужно выйти из карты объекта и из поиска в целом. То же самое если нужно посмотреть уже сделанные бронирования. Приходится по 10 раз вбивать одно и тоже. Неудобно! Берите пример с Островка!

P.S. Объекты размещения без фото ммм как круто бронировать «кота в мешке». При том, что цены на Яндексе как правило выше чем у конкурентов. Ответить
Джейди, 13 декабря 2024 в 16:38:34 # Добрый день! Хочу оставить отзыв по отелю и поделиться впечатлением от посещения г. Уфа. Любим с мужем путешествовать на машине по городам нашей необъятной Родины и в этот раз посетили город Уфа, поселившись в отеле Hilton Garden Inn Ufa Riverside. При заселении на ресепшен нам сообщили, что SPA зоной и фитнес залом можно воспользоваться без оплаты, что все входит в стоимость проживания, взяли на заметку и решили что обязательно посетим, но не в первый день (взяли проживание на три ночи). Заселение было вечером где-то часов около 20:00. Ехали весь день, поэтому проголодались и пошли поужинать в ресторан при отеле. Блюда что заказали понравились, еда очень вкусная, но ценник конский и качество предоставляемых услуг не соответствует звездности( Когда попросили принести счет, почему-то принесли терминал для расчета с непонятной суммой, поэтому официант остался без чаевых, а оплата пошла как услуги отеля, а не оплата за ресторан или кафе в результате не получили кэш бек при расчете( По номеру: номер неплохой, но не было тапочек (пол был холодный), халатов и зубных щеток. В крайний вечер перед отъездом решили посетить SPA, заранее позвонили уточнили еще раз по оплате, еще раз подтвердили о том что входит в стоимость, по итогу выкатили кругленькую сумму, правда сделали скидку 10% как проживающим в отеле. Хотя сам отель находится удобно в самом центре города, близко набережная, парк, памятник Салавату Юлаеву. Корче, после посещения г. Уфа осталось двоякое чувство, как в том анекдоте: выходишь утром к машине, что бы поехать на работу, а на ней гвоздем нацарапано: « В сексе - ты лучший!». Резюме: если будете проезжать мимо г. Уфа, проезжайте… Ответить
Daryana 01, 13 декабря 2024 в 14:37:29 # Не отправляется ничего когда нажимаешь на стрелочку чтоб поделиться. Показывает галочку мол отправлено, но когда заходишь в чат кому отправлял, там ничего нет Ответить
Loopback18, 13 декабря 2024 в 11:45:56 # Приложение зависает намертво при возврате к отелю. Приходится перезапускать. Истории нет, даты при перезапуске слетают. Сплошное мучение Ответить
Мо субъективное, 13 декабря 2024 в 07:38:34 # Есть веский повод гордиться нашей «воздушной гаванью»! Уютно, стильно, со вкусом - всё, что нужно путешественникам со стажем и новичкам Ответить
Региночка1990, 13 декабря 2024 в 06:00:07 # Нет связи с обьектом размещения, нельзя им написать, оставить комментарий Не видно списаны ли бонусы или применен промокод От поддержки нет уведомлении нужно заходить в чат каждый раз В поддержке просят номер брони почту телефон? У вас не подкрепляется вся информация по номеру брони? Программа не доработана, посмотрите как было на booking, это же чудесная программа Ответить
M2g7k9, 13 декабря 2024 в 05:03:23 # Отправились с детьми на соревнования в Москву. Забронировали заранее жилье, поезд приезжал поздно вечером, поэтому заселение у нас было в 23 часа, к моему удивлению мне ответили в это время и проконсультировали по поводу кодов от замков. Номер чистый, в нем есть все для комфортного пребывания. Расположение очень близкое к метро. Внутри есть большая детская площадка. Ответить
Xpml21, 13 декабря 2024 в 04:46:06 # Отличное предложение, но очень не хватает возможности добавлять свои перелёты и отслеживать рейсы, время до вылета, до посадки и т.д. Можно превратить приложение в настоящий менеджер путешествий, однозначно он будет востребован, потому что все аналоги заграничные и либо не работают с клиентами из России, либо не поддерживают русский язык. Можно даже подписку на этот сервис сделать. Ответить
Dobrogelatel, 13 декабря 2024 в 04:26:06 # Оплатили билеты, в итоге билеты на автобус нам отменили и об этом мы узнали только по прибытию на автовокзал. С отелем ещё круче - оплатили, но нас не пустили. Техподдержка сказала, чтобы мы на улице стояли и ждали неясно сколько. Ответить
Дали0410, 13 декабря 2024 в 03:26:24 # Сайт неплохой, но не все отели куда надо добраться, есть
на Яндекс путешествии )) есть такие населённые пункты маленькие небольшие на других сайтах они присутствуют . Ответить
Влад19- 68, 13 декабря 2024 в 00:56:54 # Внутри все хорошо, на один день, проблема с водой помыться это целый квест, очень слабый напор и постоянно то только холодная или горячая. Девушка администратор это просто, что называется человек не на своем месте, все делает с адолжением даже обращаться к ней не хочется иногда даже к ресепшену не выходит сидит в своей каморки и от туда общается с гостем, сегодня кончилась питьевая вода ничего кроме как предложить попить из под крана ей в голову не пришло. Оплата в этой гостинице или нал или на карту физ лица. Вообщем колхоз. Не советую селиться в этой гостинице Ответить
Ignat- nsk, 12 декабря 2024 в 18:09:56 # Одни и те же номера на сайте дешевле на 600₽, чем в приложении. Часть номеров вообще не отображается в мобильном приложении из тех, что предлагаются на сайте

Upd: у вас данные отличаются на вашем же сайте и в вашем приложении. Смотрел Отель Cosmos selection Шереметьево с 31 декабря по 1 января Ответить
Mobiaks, 12 декабря 2024 в 15:27:18 # Добрый день! На сайте есть возможность заказывать билеты на поезд и самолёт и на автобусы, а в мобильной версии нет такой возможности, тем самым не можем списывать и пользоваться бонусами! Сделайте функцию заказа билетов и на автобусы! Спасибо Ответить
Дмитрий2000, 12 декабря 2024 в 15:22:58 # Не пользуйтесь этим, ГовнЯндекс вас точно обманет. По правилам «сервиса» за сутки сделали заявку на изменение бронирования, нужно было отметить первую ночь. По истечении суток поддержка с интеллектом хуже бота утверждала, что не получили ответ от отеля. Связались с отелем напрямую, поддержка отеля ответила через 15 минут, у них не было заявок от ГовнЯндекса, сам отель направил в ГовнЯндекс заявку на изменение бронирования и даже в день заезда отель готов был вернуть полную стоимость первой ночи бронирования. И только после этого ГовнЯндекс сказал, что у них появилась инфо от отеля и они готовы вернуть … лишь 30% стоимости))) 100% ГовнЯндекс вернул только после того как им показали переписку с отелем и написали заявление в полицию. То есть если за этими мошенниками не перепроверять, они вас точно обманут и сделают все, чтобы украсть ваши деньги. Ответить
Ювикс, 12 декабря 2024 в 10:17:44 # Были в отеле в ноябре 2024г. Все очень понравилось. Питание разнообразное, всего в достатке и очень вкусно, за что огромное спасибо поварам. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу, все очень добрые, улыбчивые. В номерах уборка была каждый день, чисто, постельное, халаты и полотенца белоснежные. В номерах есть все необходимое, даже весы Отель рекомендую Ответить
Феодора15, 12 декабря 2024 в 09:33:13 # Отличный отель, ездили с мужем на учебу, брали ребенка (9) лет с собой. Понравился интерьер отеля, большая, просторная комната, халаты, тапочки, все есть. Летом, наверное, вообще класс, так как есть чудесный дворик, где можно посидеть, покушать,. Завтрак шведский стол, разнообразный и очень вкусный Ребята официанты, просто чудо, сын с ними подружился, жутко ревел когда уезжали Ходили в сауну с бассейном Просто красота, много душевых, прекрасная сауна, большой бассейн, отдохнули прекрасно, спасибо большое Ответить
Cherry kova, 12 декабря 2024 в 07:21:54 # Очень уютные небольшие апартаменты, как раз искали рядом с глазным центром протезирования (2 мин ходьбы) были 2 взрослых и 1 ребенок - все супер. Ответить
Nadinka3, 12 декабря 2024 в 06:31:45 # Очень понравился отель❤️. Персонал вежливый, завтраки шикарные. Сервис отличный! Отдых получился, лучше чем ожидали. Вернёмся ещё❤️ И спа зона хорошая и трансфер есть, кофе, вода в номере- каждый день обновляется) Благодарим за хорошее настроение Ответить
Скрбджчак, 12 декабря 2024 в 02:41:57 # Раньше было удобно использовать документы и чеки для предоставления в бухгалтерию.
Сейчас чеки не в формате pdf, а в виде картинки, которую невозможно переслать.
И сами документы для бухгалтерии не отображаются в приложении.
Стало очень неудобно. Разочарована изменениями Ответить
Natusik941006, 12 декабря 2024 в 01:53:24 # Не яндекс, а шарашкина контора, оплатили бронирование 14 октября, прилетели на отдых, а отель нас не заселяет! Ибо оплаты у них от Яндекса не поступало! А где деньги то? Сидим, как дураки ждём « решения», после 14 часах на ногах, с детьми! Ответить
Salnikoff 83, 12 декабря 2024 в 01:41:33 # Как же не хватает букинга. Насколько убого и страшно все сделано, неужели нельзя сделать сразу что-то хорошо из практик рынка?
Цены на отели дороже, чем в самих отелях и бывает так, что разница за 2 ночи очень внушительная. При этом баллы яндекса не покрывают разницу. Можно использовать как справочник отелей и потом идти на сайт и бронировать напрямую в отеле Ответить
Adgvard, 11 декабря 2024 в 23:11:44 # Начну с того, что запланировали поездку с животным. При заселении в отель за проживание животного с нас взяли дополнительную плату 3000 рублей. Так же при заселении нам сказали что необходимо оставить депозит 10000 рублей, которые вернут при выезде.
С собакой «Мальтипу» разрешено находиться только на территории отеля и в номере, больше с собакой ни куда не пускают, хотя при бронировании столика в ресторане нам сказали что можно если собака будет сидеть на диване с нами.
Далее про номер в отеле. В ванной места очень мало, чтоб высушить волосы ребенку пришлось применять акробатические этюды. Не говоря уже про то чтоб взрослый человек смог там нормально высушиться.
Номер очень тесный, духотища, окон нет. Есть только дверь на балкон которая не открывается либо полностью либо закрыта совсем, потому что фиксатор для проветривания сломан.
Далее в пошли в ресторан на ужин чтоб отметить день рождение ребенка. Взяли меню и поняли, что кушать там нечего. Выбор блюд оставляет желать лучшего. Было принято решение пойти в другой ресторан, замечу в котором нам без проблем решили прийти с собакой.
Не первый раз отдыхали в этом отеле, но после этой поездки больше туда не приедем.
Учитывая цены на проживание в отеле можно было бы и сервис улучшить и лояльнее относиться к гостям. Ответить
Ekaterina911, 11 декабря 2024 в 22:51:12 # Я обожаю отельный отдых. За 9 лет поездок в Петербург я много где пожила : сьемные квартиры в центральной части, квартиры в высотках на окраинах, хостелы и отели исторического центра .

В этот раз мой запрос был на большие окна, выходящие на Невский, большая кровать и стильный приятный интерьер (в старом фонде это сложно, но оказывается можно)

Для меня очень важно место, где я нахожусь, поэтому перед поездкой я пролистала абсолютно ВСЕ отели Санкт-Петербурга .

Выбрала @kaleidoscope_apart, только зашла и поняла, что не прогадала .
Плюсом к моим учтенным предпочтениям: отличный сервис, заранее написали, что ожидают в отеле, приятный запах от входа до каждого номера . Полный пакет: полотенец, тапочек, халатов на 2 персоны, гель для душа и шампунь хороший, а не как мыло в отелях, нереальный вид как в дневное так и ночное время на Невский, просторная душевая, свежий светлый ремонт, идеальная чистота на всей территории отеля .

После 13 часов в дороге мы ехали умирая, но после заселения и душа словно рукой сняло и сделали 12000 шагов по центру ❤️☺️ Ответить
Олеся старкова, 11 октября 2024 в 07:50:45 # Чисто, уютно. доброжелательный персонал, переживали за то что оплаченная бронь, а мы еще не приехали, встретили и засели быстро и с улыбкой Ответить
Yxtushka, 11 октября 2024 в 05:50:37 # Из предложений - сделайте возможность выгрузки чека в формате jpeg.
Сейчас нужно делать принтскрин экрана. Очень не удобно для ответа по командировкам. Ответить
Alexeyvolkov, 10 октября 2024 в 19:29:07 # Решил воспользоваться бронированием через Яндекс . Промокод на первую бронь не работает. Три дня не могут решить этот вопрос. Оплата через сбп не работает .В поддержке ничем помочь не смогли . Ответить
Sac with emotion, 10 октября 2024 в 18:54:25 # Не пользуйтесь, это просто кошмар
2 раза воспользовалась и это тот еще квест был
В электронном билете написан номер автобуса, время и место
Однако, всё это ложная информация
Это благо, что позвонила в поддержку узнать за место отправления (на билете 2 адреса было)
И оказалось, что вообще не с автовокзала, а с заправки, и это еще 50 минут я ждала
+ко всему номер не совпадал, да и вообще это минивэн был, а не автобус

И билет не отменишь (деньги не вернут )
Если остается по идее 2 ч до поездки

Короче, лучше в ручную на автовокзале покупайте билеты
Там наверняка и место знаешь свое, и автобус , а тут еще и обмануть могут, а Яндекс же «всегда прав «, потому и деньги еще не вернутся Ответить
Aleks3z3zb, 10 октября 2024 в 14:20:49 # Был забронирован отель через несколько дней пришло письмо об отмене брони! Как оказалось, по моему бронированию начали писать совершенно другому человеку, он сказал что он его не делал и отменили его! Просто кошмар! Поездка сорвана, отель стоит на момент отмены значительно дороже!
Свою техническую ошибку Яндекс не признает, говорит, что я сама отменила бронь! Ответить
Марина ян 19, 10 октября 2024 в 09:36:23 # Если бы можно было бы поставить минус обязательно бы это сделала, оплатила отель деньги списали бронирование не подтвердили, деньги не вернули Ответить
Vasenka07, 10 октября 2024 в 05:18:05 # После обновления приложения перестал работать поиск, после переустановки приложение умерло совсем!
На предложение включить уведомления всё зависло, не включит, не выключить. Ответить
Neylarien, 10 октября 2024 в 04:38:47 # Запросы на корректировку заказа для возврата командировочных Яндекс рассматривает не оперативно и неэффективно. Отвечают шаблонными ответами. В итоге так ничего и не сделали Ответить
Electra. a, 10 октября 2024 в 04:00:22 # Прилетала коллега из оаэ и в целом в России много иностранных туристов, но ни у приложения ни на сайте нет английской версии и служба поддержки на вопрос, а как помочь выбрать коллеге отель сказала пользоваться на сайте переводчиком
Если приложение претендует заменить букинг, то Английский язык - это обязательный элемент Ответить
Жан2397, 09 октября 2024 в 17:13:47 # При выборе отеля ориентировался на стоимость с учетом «обещанных баллов».
Рекомендую делать скрины при бронировании.
Потому что когда доходит до дела, приходит только половина суммы на бонусный счет.
При обращении в поддержку начинают юлить, подождите еще, так работает система, но чуда не происходит.
У знакомых произошла ровно такая же ситуация. Ответить
Ynynyn8, 09 октября 2024 в 16:07:11 # После обновления перестало работать, по совету разрабов переустановила - теперь в входе загружается просьба включить уведомления и это окно на весь экран не убирается никак! Ответить
Igorevna89, 09 октября 2024 в 11:56:34 # 04.09 мною были куплены 2 билета на поезд Елец-Москва на 06.09. По прибытию на ж/д вокзал к назначенному времени, проводницы не смогли нас найти по базе. После просмотра наших электронных билетов, стало ясно, что они куплены на дату 05.09! Я на 200% уверена, что при покупке билетов указала дату 06.09! В итоге мне пришлось потратить еще 6000 рублей на новые билеты, на максимально неудобные для нас места. При звонке в тех поддержку мне озвучили, что я могу вернуть деньги через кассу РЖД. Естественно, я написала заявление, но мне отказали по причине того, что деньги возвращаются по истечению 12 часов с момента отправки поезда, а я узнала по истечении 24 часов! Предостерегаю будущих покупателей, будьте максимально внимательны, при покупке билетов, т.к. выбираешь одну дату, а по факту покупаешь другую! А лучше вообще покупать через РЖД, т.к. есть подозрение, что дату специально подменили Ответить
Demianalexis, 09 октября 2024 в 05:28:35 # Добавьте в приложение возможность (раздел) поиска и покупки билетов на автобусы дальнего следования - на интернет версии это есть, а в приложении нет - неудобно..(( Ответить
Ира 14. 07. 1988, 09 октября 2024 в 04:05:17 # Расположение отличное, нас все устроило, отдыхали 5 дней, ну конечно не 5 звезд, но за такие деньги отлично. Ответить
Oevrz, 09 октября 2024 в 03:59:19 # К сожалению не знал заранее, что не смогу получить отчетные документы для бухгалтерии непосредственно в гостинице и что срок их
предоставления сервисом, составляет 3 дня, а иногда судя по отзывам и больше. Для заказов гостиницы в командировке сервис абсолютно неудобен, т.к получение документов затянуто и в некоторых случаях требуется повторное обращение.| P.S. Ну и как многие другие пользователи столкнулся с ситуацией, что были какие-то проблемы с бронированием, правда в моем случае эта проблема решилась и меня заселили в тот номер, который я бронировал. В службу поддержки обращаться бесполезно. Ответить
Egkey89, 08 октября 2024 в 23:50:44 # Купившись на промокод забронировал отель с завтраком. По приезду оказалось, что завтрак не включен. Проверяю ваучер - без завтрака. Яндекс говорит, что сам виноват, нужно было проверить. И это действительно так, возможно я просто перепутал тарифы. Но потом решил, посмотреть тарифы на другие дни. За две недели до заселения тариф без завтрака на 35% дешевле, чем я оплатил. Видимо все таки оплатил с завтраком, но поддержка стоит на своем - вы бронировали без завтрака.
Не рекомендую сервис. В случае проблемы поддержка ничем вам не поможет. Особенно разница ощущается по сравнению с другими платформами. Ответить
Императрица марина, 08 октября 2024 в 18:51:54 # Замечательный отель. Номер чистый, есть всё необходимое. Спасибо за вкусный ужин и завтрак. Рекомендую! Ответить
Irene911, 08 октября 2024 в 14:46:13 # Очень понравилось место, отличное расположение, приятная и уютная атмосфера! Чистое белое и полотенца Номер был с удобствами и видом на Спас на Крови, есть общее пространство в виде террасы, кухня со всем необходимым Убирают каждый день! Единственный минус - это отсутствие лифта и 5 этаж) Ответить
Kaplumba alar, 08 октября 2024 в 12:04:07 # Чудесный отель! Очень добросердечный персонал, переживают за гостей, как за родных! Рядом транспортная развязка, до основных достопримечательностей три остановки на трамвае или 20 минут пешком. Удобно добираться в любую сторону. Чисто, аккуратно, матрасы комфортные. Завтра включен. Рекомендую однозначно! Спасибо! Проблем с сервисом не было никаких! Все забронилось, оплатилось! Ответить
Валентинпетрович, 08 октября 2024 в 11:23:07 # Не хотят возвращать деньги за отмененный рейс, рассказывают, что нужно дождаться ответа партнёра(а он непонятно, когда ответит) Не берите тут билеты, если не хотите их потерять

YA-5083-4409-0022 Ответить
Алинагалиева, 21 сентября 2024 в 23:47:53 # Мы забронировали отель, номер брони получили. Все что от нас нужно было сделали, оплатили, прилетели а нас не ждут . Ночью мы просидели на ступеньках отеля. Никому ненужные.
И более того прошел месяц с момента инцидента, а денег нет возврата нет. Яндекс помощь говорит что ответа от отеля нет, а отель говорит давно дали ответ.
Имейте ввиду вас могут просто кинуть, это бездушный сервис, который в момент Чс вам никак не поможет. Ответить
Клиент456, 21 сентября 2024 в 23:21:21 # Не рекомендую данный сервис, удаляют негативные отзывы, очень тяжело чего-то добиться от службы поддержки Ответить
Irinazzzzzzz, 21 сентября 2024 в 21:48:34 # Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данным сервисом. НЕ НЕСЕТ ответственности о предоставлении ложной или ошибочной информации. Посредник, который скажет вам, что ни в сам не виноват и все вы сами должны уточнять. А то, что у них написано, за это они ответственности не несут, кроме нам очень жаль, что так получилось. Опишу свою ситуацию. Забронировала отель в Казани, приехала туда на машине, а меня не селят в отель. В Яндекс Путешествиях перечислены документы, необходимые для заселения, но в законе иная информация. Написано необходим один из документов, а оказывается нужны оба для иностранных граждан. Документа при себе не было, я попросту оказалась на улице. А Яндексу даже дозвониться нельзя. Оставляешь запрос и они ответят через сутки. Спасибо, а сутки эти где быть. Пришлось мне снять дом через суточно. ру. Так Яндекс не возместил ничего, радостно сообщил, что отель готов вернуть мне деньги. На самом деле отель просто обалдел, когда увидел перечень документов от Яндекс путешествия и сразу же согласился вернуть мне деньги, праздник был испорчен, приехали мы отмечать 60-летие моей мамы. Гости приехали из Крыма за 2300 км, мама из Беларуси, я из Москвы. Спасибо, я иностранец с белорусским паспортом и российским ВНЖ осталась на улице. Чудесный сервис посылал меня долго с моей проблемой. После долгой переписки спросили все же, что я хочу, хотела возмещение доп расходов в виде поездок на Яндекс такси на завтраки, обеды и ужины. Но мне предложили промокод на 10 000 рублей в этом же Яндекс Путешествия,(где я бронь на 260 тыс рублей сделала, почему не флаер на метро) видимо снова остаться на улице. Спасибо, никогда более я пользоваться вашими услугами не буду. Островок меня не подводил и так нагло со мной не общался. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЯ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ И СЕРВИС, КОТОРЫЙ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ОШИБКИ Ответить
Кристя ирина, 21 сентября 2024 в 20:10:07 # Очень круто, дети под впечатлением: номера, ресторан, живая музыка - молодцы! Шикарный приём, спасибо! Ответить
Evg2606, 21 сентября 2024 в 19:38:41 # Ужас ужасный Ранее мне очень нравилось искать билеты через приложение Яндекс Авиа, а теперь это какое-то издевательство…. Выбираешь откуда и куда вылет, а цены ты не видишь пока не выберешь определенные даты А если я хочу выбрать дату именно по самой дешевой цене и мне не важно какая это будет дата‍♀️Короче сделали полный бред, придется пользоваться Авиасейлс, очень жаль…… Ответить
Anncalina, 21 сентября 2024 в 18:01:03 # Спасибо Яндексу за такое удобное приложение! Покупала билеты на самолёт и ни разу не затормозила ни на одном из шагов. Все мои данные уже стояли в строках. Оплата прошла без проблем. Удобно было видеть статус рейса, регистрация, какие стойки, какие выходы. Супер! Ответить
Whoiscoon, 21 сентября 2024 в 17:55:02 # На самом деле все отлично, но последнее путешествие было испорчено жильем! Уважаемые разработчики, пожалуйста добавьте отзывы для людей что бы было проще ориентироваться и больше понимать о месте куда направляешься, а не ехать вслепую Ответить
Фарида хунова, 21 сентября 2024 в 15:47:40 # Только обрадовалась, что появилось приложение похожее на букинг, как тут же разочарование!
Будьте готовы, что совершив какую-то ошибку, вам не поможет никакая служба поддержки, в целом не понятно для чего она там есть.
Забронировала 2 номера, внесла предоплату 13000, остальная часть должна была списаться 26.08 в 00.00 я забыла внести, мне пришло сообщение, что нужно внести до 27.08 до 00.00. Я не увидела уточнение, «до», то есть, я должна была внести сама, а я будучи уверенной, что спишут они сами, внесла деньги и жду.
Никаких списаний нет, захожу в приложение, а там отменено моё бронирование. И никаких уведомлений, ни в смс, ни на почте! Хорошо хоть я зашла посмотреть.
Обращаюсь в службу поддержки в 00.03 (через 3минуты), объясняю ситуацию, что я не хочу отменять, у меня есть средства, просто не поняла, что нужно внести самой. Он мне говорит, что приложение автоматически отменяет и нет возможности вернуть!
Никак!
Связываюсь с отелем, а они мне объясняют, что эти средства им яндекс не возвращал. Очень интересно, как это всё организовано, удобно яндекс устроился!
Просто разочарование, я бы спокойно к этому отнеслась, если бы отменила бронирование, понятно, это просто штраф, но в этой ситуации я очень возмущена, так как не предлогают никаких вариантов решения проблемы! Ответить
Нади милая, 21 сентября 2024 в 15:46:37 # Я была с внучкой в этом парк отеле 12-14 раз. Еда приличная. Делали скидки уже 20%. Все было хорошо, пока не познакомились с тренером ( Строгий Михаил Борисович). На самом деле он был оформлен спасателем, а не тренером и тренировать детей не имел право. Но из-за своих корыстных целей ( пополнить карман свой)тренировал. По указу САНПИНа, детей в возрасте 5 лет нельзя тренировать более 45 мин, 2-3 раза в неделю. Но ему было плевать, лишь бы шли деньги.Я случайно узнала позже от мастера спорта- тренера в бассейне «Красный Октябрь «В результате у ребенка переохлаждение и последствия. Обратилась к руководству «Лесного». Результат ноль. Сам Михаил начал обхаживать бабушку, почуяв неладное. Есть переписка. Если б я была помоложе, возможно и поверила бы ему, но т.к я старше на 17 лет, насторожилась…. Денег вымогал, теперь утверждает это чаевые.А он случайно не обоссал бассейн (3 тыс. чаевых) за два дня.15-16 октября.) и это кроме оплаты за каждый час. Для понимания: 6 тренировок за 2 дня, 12000 и плюс чаевые 3 тыс. Есть выписки из банка.Я пыталась урегулировать с руководством и не выносить ссор из избы, но увы…. как рыба об лед. Видно хорошо окучивает всехженщин.В результате мне ответили, вы к нам больше не приедете, мы вас включим в черный список. Менеджер Анна. То скидки по 20%, а то черный список. Вот подход.Я хотела как-то решить этот вопрос не гласно, теперь дам ход всем документам. Ребенок болеет не просыхая, есть подтверждение от врачей.и такой человек тренирует детей. Имеется переписка с Михаилом. Как можно такого сотрудника держатьНаверное надо привлекать органы опеки, если он использует детей ради своих корыстных желаний.И не соблюдает Указ САНПИНа. Ответить
Azto, 21 сентября 2024 в 15:14:04 # Считаю приложение и сервис не достойными существовать на рынке. Вылезли лишь на ушедших конкурентах. Отвественности никакой, только продают малую часть отелей. Вопросы с отелями не решают. Информативности нет. Поддержка шаблонная. Ответить
Ольга екатерина, 21 сентября 2024 в 10:54:54 # Наши дети ночевали 2 ночи с 10-12 сентября 2024с, ( спортсменки, фехтовальщицы), после первой ночи все дети искусаны, у троих девочек отекли руки, нет сеток от насекомых на окнах, нашли дохлых тараканов в номерах, матрасы с дырами . На просьбы детей администратор не реагировал, хотелось бы Роспотребнадзор вызвать, было подозрение, что детей покусали клопы, а по приезду домой -лично у моих двух дочерей ( жили в двух разных номерах ) пакеты с нижним грязным бельем и пижамой при вскрытии воняли каким-то обрабатывающим средством ( запах жуткий и всё, естестаенно, мокрое) . Вот Такое безобразие Ответить
Ka dr, 21 сентября 2024 в 10:22:57 # Нет возможности внести изменения в бронирования, нет связи с объектом размещения, все через диалоги с поддержкой и на почту, крайне медленно Ответить
Anthonysliding, 21 сентября 2024 в 09:08:31 # Забронировал отель через приложение.
Через приложение же внёс предоплату.
Было указано, что оставшаяся часть суммы спишется 15.08., и была кнопка оплатить.
11.08. я воспользовался кнопкой «оплатить», деньги списали, в приложении статус бронирования поменялся на «оплачен», прислали чеки и т.п.
15.08. в 9 утра сумма списалась повторно.
Поддержка не спешит решать вопрос, стандартные «передали вашу проблему, разбираемся, ждите ответа на почту».
А тем временем, мои 96 тыс. рублей не понятно когда вернутся обратно.
Крайне не рекомендую, как и все сервисы Яндекса.
Удаляйте привязанные карты из Яндекс Пэй, чтобы не попасть в такую ситуацию! Ответить
Ubitca pid. ., 21 сентября 2024 в 07:31:52 # Цитирую службу поддержки: «Да, именно так, у нас не предусмотрены бронирования после полуночи на сегодняшнюю ночь» Ответить
Natyska163, 21 сентября 2024 в 07:23:46 # Приложение удобное! Спасибо за промокоды - ценю и люблю Яндекс за это! Но можно ли как-то внести пункт, связаться с отелем напрямую в опциях, где возможен живой чат, а не через посредника? Ещё у вас есть подборки отелей, ориентированные на эстетике. Сделайте, пожалуйста, раздел «горячие предложения», которое будет основываться на промежутке времени, например, вводишь даты и приложение показывает предложения от Калининграда до Камчатки, чтобы сузить круг, то надо выбрать пункт «hot sales”, “экологичные», «живописные», «популярные», «бюджетные» - это например Ответить
Rsb, 21 сентября 2024 в 06:39:36 # Сравнивал много раз - разница здесь и на прямую составляет 35-50%. Как и буквально все в Яндексе. Как всегда, ни кто ни за что не отвечает, при возникновении проблем вам просто напишут, чтобы вы обращались напрямую. В общем, держу приложение для того, чтобы выбрать, потом звоню напрямую и бронирую, так как уже были прецеденты. Не дай бог они сделают с рынком тоже, что с такси. Ответить
62846361, 21 сентября 2024 в 05:05:46 # Никогда не пользуйтесь данным, отвратным приложением У них то номера не бронируются, хотя они показывают, что они есть, то за случайно забронированный номер, ни в какую не хотят возвращать деньги, ссылаясь на хозяев, но деньги держат у себя! Хотя отмену бронирования попросил в течении пять минут после случайной брони не того отеля Дважды из-за них чуть не пришлось ночевать в машине Пользуйтесь любыми приложениями, но только не этим! Ответить
Nikanara, 21 сентября 2024 в 03:09:15 # В данном приложении не настроена работа фильтров (платная/бесплатная парковка, шезлонг у воды бассейн/море и пр.) как для арендодателей так и для арендаторов. Вот представьте Вы приезжаете по месту проведения своего отдыха, при этом платив все, а вам говорят парковка только платная, шезлонги бесплатные только у бассейна! А вы на море приехали:) ну и прочая дребедень, тянущая из вас еще 2500₽ в день просто так. Как то не приятно. Я из-за данного приложения потерял нервы, хорошее настроение, неделю своего драгоценного отпуска и вынужден терпеть пребывание в отеле БухтаБарахта, так как не хочу еще терять и деньги! Не рекомендую пользоваться данным приложением! Ответить
Лисичкамэрион, 21 сентября 2024 в 02:40:40 # Хороший отель, отличные номера . Единственный минус - персонал на ресепшн: работают долго, собрали очередь на 40 минут . В бронях разбираются плохо : был забронирован один family и 2 стандарта, сотрудница отеля смело заявляла, что номер один на 4-х и один на одного человека . То, что в брони вот указано 8 человек (Хорошухины, Проскурновы и Желток) ее не смутило . Дальше настаивала на своем . Чем отличаются номера стандарт от фэмели на в курсе, «потому, что там никогда не были». После тяжелой дороги из Москвы воспринималось это все крайне негативно . Ответить
Аннаруза, 21 сентября 2024 в 00:56:21 # Прекрасный отель. Думаю, лучший в городе. Идеальное расположение- все достопримечательности в пешей доступности, рядом основная туристическо-ресторанная улица. Чисто, свежий ремонт, любезный персонал, достойные завтраки. А уж ресторан «Светски» выше всяких похвал. Обязательно вернемся! Ответить
Gujbgdssfyyhb, 21 сентября 2024 в 00:15:00 # Отличное приложение, люди работают по настоящему. При бронировании отеля напутал даты заселения. Обратился в чат, все быстро вернули! Ответить
Liza1317, 20 сентября 2024 в 23:05:36 # Бронировала пару раз, и каждый раз номер вообще не соответствовал с фотографией в приложение, были меньше, хуже, либо вообще без тех вещей(холодильник, кулер и тд) которые были в приложении указаны. За это 3 звезды. А в отсльном все супер Ответить
Nnnn- n999, 20 сентября 2024 в 17:51:26 # Что раз подумайте заказывать ли что-то через Яндекс. Путешествия!
Ехали из минеральных вод в Грузию, отменили рейс за два часа. Никто не может ответить будет ли другой рейс, имеет ли смысл покупать другой билет. Просто говорят отмена со стороны перевозчика.
Второй раз отменили рейс Грузия- Владикавказ за 4 часа. В приложении отметки об отмени рейса нет!
Очень не советую бронировать что-то! Ответить
Маришках, 20 сентября 2024 в 16:10:24 # Нам очень понравилось! Расположение, общение с администратором-всегда на связи.
Комната хоть и небольшая, но все есть начиная от чайника и заканчивая стиральной машиной.
Обязательно приедем ещё! Ответить
Marinabarash, 20 сентября 2024 в 15:45:34 # Взяла отель
по прибытии на указанное место обнаружила что отеля там нет.
номера телефона хозяина отеля нет

зашла в кафе, поймала вайфай, написала в поддержку

оператор 1. выслушал что произошло и скинул документ об отеле в самом чате приложения. через телефон не возможно было ни скачать ни посмотреть документ(вопрос к разработчикам как так?). не дождавшись моего ответа, оператор отключился

оператор 2. выслушал все тоже самое и я его попросила скинуть выше присланный документ куда нибудь где бы я могла его посмотреть. оператор отправил на почту и не дождавшись моего ответа вышел. на почте оказался тот же файл который у меня был. без адреса и номера отеля

оператор 3. все тоже самое по кругу, пересказала, он понял, сказал что пошел разбираться скоро вернется. не вернулся

прошло уже больше 24часов, до сих пор со мной не связались, аренда отеля началась 24 часа назад, закончится завтра Ответить
Dfytrghb, 20 сентября 2024 в 15:25:47 # Пропал статус путешественника, раньше отображался уровень и сколько поездок осталось до следующего уровня. А это доп скидки и привелегии. Профиль не открывается, информации о себе нет, что неудобно. Ответить
Бов- 67, 20 сентября 2024 в 15:12:26 # Цены на гостиницы завышены относительно приложений конкурентов, в поддержке по хамски отвечают, - обратился за помощью с не начислением баллов Яндекс плюс за бронирование, ответ- сам дурак использовал не тот промокод, предупреждения не было, пример приводят не мой, только хамят, не понравилось, не рекомендую Ответить
Отзыв оксане, 20 сентября 2024 в 14:42:19 # Пишу от все сердца искренне
Оксана в первую очередь очень добродушная, и очень красивая. Приятно приветливая
Не хотелось даже уезжать. А работу знает и справляется на все 100% Ответить
Андрей 333333, 20 сентября 2024 в 07:49:36 # Бронировал отель в Крыму, забронировал, деньги списали, заселиться не смог, т.к. в реальности не было мест, запросил возврат, деньги вернули или нет непонятно, т.к. операция списания попросту исчезла из истории операций альфа-банка. Ни извините, ничего. Ответить
Dt step, 20 сентября 2024 в 06:07:33 # Версия: 1.71.0
Девайс: iPhone 11, версия по 17.3
Цены на отели в прилажке выше, чем цены в мобильном вебе. Ответить
Свет и ник, 20 сентября 2024 в 05:56:14 # Очень хороший отель, прекрасное обслуживание, вкусная еда, приветливый персонал. Номера красиво оформлены, с хорошей мебелью, все в номерах есть. Хочется ещё сюда вернуться. Спасибо за качественный сервис Ответить
Тренер с, 20 сентября 2024 в 05:24:01 # При бронировании в приложении,
После выбора даты, она перескакивает на день вперёд если данные об отеле не актуальны.
Так при приезде в отель мне сказали что у вас другая дата и звоните в потдержкк отеля. Где мне сказали, что деньги ещё не поступили от Яндекса и вам нужно связаться с ними . Два дня мне отвечали.
И в итоге деньги не вернули и о едем я не пользовался. Всё произошло из-за ошибки Яндекса, хотелось бы верить что не намеренно. Ответить
Межевикина, 20 сентября 2024 в 01:33:02 # Просто отличный отель в 2х минутах ходьбы от замечательного пляжа, прекрасный завтрак, светлый, большой номер, чистое белье… обязательно вернемся сюда еще. Ответить
Annmedvi, 19 сентября 2024 в 23:08:06 # Ребята, поправьте( постоянно случайно дизлайчу чужие отзывы, потому что эта кнопка пряяяямо под кликом на разворот отзыва Думаю, не я одна такая, потому что на многих хороших отзывах дизлайки Ответить
Мимишоп, 19 сентября 2024 в 20:49:29 # Вопросы не решают, от поддержки толку нет. Забронировали отель через сервис, с виду хорошие номера, по приезде полный ужас… в номере паутина, вместо сушилки висят веревки в номере еще и потекла труба
Хотели выехать раньше, обратились в в поддержку уже 4 дня ничего не отвечают! Будем обращаться в суд в случае невозврата средств за те дни что не жили в отеле. В самом же отеле говорят- ждите ответа от сервиса, мы сделать ничего не можем Ответить
Annakitb, 19 сентября 2024 в 20:29:01 # Было бы классно, если бы к объектам, которые сохранены в избранном, можно было бы писать заметки.

Например, я сохраняю отель и хочу для себя записать, что там рядом есть несколько достопримечательностей, которые я хочу посетить. Ответить
Leolosh, 19 сентября 2024 в 19:53:26 # Очень удобный сервис, бронировали как билеты, так и отель и все в одном месте, билеты даже дешевле, чем на других сайтах и не страшно бронировать жилье, очень хорошо работает поддержка) Ответить
Офсиям, 19 сентября 2024 в 15:40:14 # Почему невозможно найти отель без выбора дат? Просто найти отель, описание и отзывы ‍♂️

Почему максимальная длина отзыва на отель 1000 символов? Какие же вы рук0ж0пЬ| ‍♂️ Ответить
Бархударова, 19 сентября 2024 в 15:29:08 # Сегодня 27.08.2024г. приобретали билет на самолет через яндекс путешествие. Деньги списали, билет так и не пришел. Хотя прислали квитанцию. Начали разбираться со службой поддержки, просят номера карты сообщить. Мошенники. Ни в коем случае не оформляйте билеты у них. Не рискуйте. Ответить
Sir odzo, 19 сентября 2024 в 15:29:00 # Забронировал апартаменты на неделю в г. Москва, в ЖК Савеловский. В квартире не было света, от постельного белья воняло потом, были клочки пыли и практически отсутствовала вентиляция.

Поддержка Яндекса уже третьи сутки после обращения даже не связалась с владельцем апартаментов, и продолжает врать, что ожидает от него ответ. Списался с владельцем лично - говорит никто с ним не связался.

Крайне не рекомендую. Ответить
Edw239, 19 сентября 2024 в 14:58:44 # Описания отелей зачастую не соответствует действительности, а сервис никак не контролирует этот процесс, отвечая, что «сама гостиница заполняет информацию» и к ней все вопросы, хотя очевидно, что сервис должен хотя бы требовать фотографии в подтверждение предлагаемых услуг.
Также, нет возможности связаться с отелем напрямую после бронирования, указав изменения в пребывании и особые пожелания.
Два самых главных аспекта бронирования: достоверность сведений об отеле и возможность оперативных изменений - не реализованы.
Две звезды за хорошую попытку, но слабое исполнение. Работайте, ребята) Ответить
Imnotangel, 19 сентября 2024 в 14:16:29 # Заходишь в Яндекс путешествие выбираешь отель, там высвечивается щедрое предложение от сервиса оплати по СБП получишь баллы в два раза больше. Нажимаешь, выбираешь и думаешь что оплата будет по сбп, а в итоге сервис сам за тебя решает что спишет деньги с твоей карты, не предоставив выбора способа оплаты. Когда ты спрашиваешь ребят а почему так? Ответ а предложение было не для вас!
Стоп - у меня оформлена подписка, предложение было не на экране соседского смартфона, а на моем! Те сервис Яндекс путешествия заманил клиента, когда оплата уже произведена отмены брони не возможно, сервис говорит - это не для тебя!
Мошенники! Ответить
Олядер, 19 сентября 2024 в 13:48:12 # Просторный номер в корпусе #5, вид из окна шикарный, ведь менее чем в 100 м море), на балконе можно встречать рассвет и провожать закат. Приемлемый завтрак без свежеприготовленной на Ваш вкус яичницы, вкусного кофе, чая и соков, выпечки. Зато - пельмени или вареники на завтрак будут, как вкусная творожная запеканка, ряженка, йогурт. Ужин тоже вполне нормальный, если Вы сладкоежка, то похудеете или будете довольствоваться промышленным печеньем. Заход в море комфортнее в спец тапочках. Набережная приятная, есть кафе и магазинчики. За территорией также можно погулять, так как вход в пансионат Семидворье свободный, вечером ходили туда смотреть фильмы в кинотеатре под открытым небом. Сервис - вроде бы хозяева приветливы… но у меня был инцидент- не хотела Валентина заселять Ребёнка, я оплачивала через Яндекс Путешествия и указала там 3 взр и 2 Ребёнка ( у всех были указаны ФИО), оплатила . Но Валентина сказала, что это оплата за 4х гостей … я пыталась показать квитанцию, где кол- во гостей - 5 ( 3 взр и 2 детей), но это БЫЛИ НАШИ ПРОБЛЕМЫ . Мы доплатили, только после этого нас уставших пустили…. Считаю это жуткой не компетенцией со стороны *хозяйки*. СПАСИБО БОЛЬШОЕ Яндексу Путешествие - мне доплату вернули и начисли кешбек, ВОТ ЭТО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, очень очень ценю, огромная благодарность от всей моей семьи Ответить
Вилу655, 19 сентября 2024 в 13:30:03 # Обман со стороны отеля и со стороны Яндекса. Отказались возвращать деньги за неоказанные услуги, перебрасывают ответственность друг на друга, отель на Яндекс, а Яндекс на отель, чтобы не возмещать ущерб. Если что речь про отель Valo Mercure в Питере Ответить
Xqyes, 19 сентября 2024 в 12:14:55 # Три последних билда приложения датируются 1697 годом. Несколько раз обращались в саппорт. Фикса нет.

1.68.1 477
1.69 484

На странице профиля не отображаются уровень лояльности, ‘плюс’ баллы, за оформление брони не начисляются бонусы Ответить
Ksenia3579, 19 сентября 2024 в 08:24:14 # В целом приложение неплохое, но есть ряд минусов - совершенно невозможно узнать про стоимость дополнительных услуг.
То есть хорошо, что есть фильтр «можно с животными» или «парковка», но как понять стоимость? В итоге бронирую отель за 30 тысяч, а на месте узнаю, что «с вас ещё 15 тысяч за животное и парковку». И заранее это никак не узнать, так как в приложении этих данных нет, контактов объекта размещения нет, а в службе поддержки Путешествия могут только послать - самой искать контакты в интернете Ответить
Овдаьатао, 19 сентября 2024 в 08:19:36 # При отмене бронирования отеля с рассрочкой сплит(а отменили на следующий день после брони, почти за два месяца), проценты все равно нужно платить! Т.е не воспользовавшись услугой, платишь эти проценты за ни за что. Поддержка ничего не решала почти две недели, игнорировали. В итоге сказали, что деньги не вернут. Где-то там про это мелким шрифтом, далеко далёко спрятано, хотя должно быть на виду, чтобы пользователи обращали на это внимание и таких ситуаций не возникало. Отвратительное впечатление осталось от сервиса. Ответить
Артем чернец, 19 сентября 2024 в 07:22:16 # Приложение перестало работать, купить билет невозможно. Показывает 4 свободных места, как только начинаешь выбирать пишут «на заданном направлении (или поезде) мест нет» Ответить
Veracannon, 19 сентября 2024 в 06:34:29 # Хотелось поблагодарить работников отеля Сова в Рязани.
Очень гостеприимные люди.
Приятно было общаться по всем вопросам. Вежливые и очень доброжелательные.
Отель без сомнения великолепный!
С большими и просторными номерами, с саунами и бассейном, с ресторанами и зеленой зоной отдыха.
Всем желающим очень рекомендую. Ответить
Artemnico, 19 сентября 2024 в 06:00:41 # И никто ничего не может сделать. Только скрины и отправляю в поддержку. Черные иконки на черном фоне. Никто не чинит, только письма шлют. Все, ждать надоело пока починят, качаю что то другое. Ответить
Slauuuva, 19 сентября 2024 в 05:35:29 # Здравствуйте. Уже очень давно висит «4» уведомления на значке приложения, захожу внутрь — никаких уведомлений не нахожу, уже все обыскал. Переустанавливать приложение пробовал. Ничего не помогает. Подскажите что сделать? Ответить
Youlkina, 19 сентября 2024 в 04:58:47 # Едем втроем, хотим забронить два номера, две отдельные брони делать не удобно, не всегда есть в наличии два свободных номера, ну и просто две брони-это больше бумажек и скидка только на один. А если ставишь 3 человека, то только для номера на троих или с екстрабед показывает система. Не могли что ли поиск у нормальных агрегаторов подсмотреть? Куча бесполезных фильтров, а то, что реал но нужно- отсутствует Ответить
Shyrinok, 19 сентября 2024 в 03:32:00 # Впервыей раз были в Абхазии и не ошиблись с отелем. Все понравилось, есть конечно некоторые недочеты, которые хотелось чтобы взяли на заметку руководство отеля:
не совсем понятно, почему ребенок не может взять себе с собой, на перекус яблоко или что-то другое из фруктов,с зоны шведского стола ( попробовать все, чисто физически нереально!)
Хотелось чтобы была какая прачечная комната, очень много семей с маленькими детьми и постирать маечку за 200₽ как то очень дорого. А стирать в тазиках, так себе удовольствие на отдыхе.
В 5 корпусе нет мебели на балконе, очень зря ведь виды там шикарные.
Так же были случае, что НЕ гости отеля занимали шезлонги, а ГОСТИ отеля занимали их на целый день и практически не присутствовали (мало приятно жарится на солнце, когда рядом «занято» место,а никого нет.)
Очень порадовало, что нас заселили сразу по приезду (около 10 утра). Море чистое, ротавируса мы не поймали с 28.08-5.09. Очень вкусные рестораны на территории Ответить
Гордон, 18 сентября 2024 в 23:06:45 # Во-первых, Яндекс — это посредник, у него нет (или очень мало) прямых договоров с отелями. Во-вторых, из-за этого постоянно проблемы, что номеров нет, но Яндекс об этом не знает, и показывает их в выдаче. В-третьих, поддержка совершенно конченная, будут тебе доказывать, что это техническая ошибка, что надо переустановить приложение, попробовать с другого аккаунта и т. п., даже если ткнуть их носом в отсутствие номеров у самого отеля. В общем, крайне не рекомендую. И сразу напишу сердобольным отвечателям на отзывы: да, вам искренне жаль, что вы подвели, но я уже общался с поддержкой и в приложении, и в почте и пришел к выводам, что ваш сервис — г. Ответить
Billy- n, 18 сентября 2024 в 22:27:59 # Обратилась с конкретным запросом, почему не работает бронирование, приложила скриншоты. Оператор заставил меня сделать кучу действий (другой браузер, другое устройство, переустановка приложения), а потом просто написал, что дело, похоже, в отеле и закрыл мой кейс, не дав мне возможности задать вопросы. Я говорила об этой проблеме с самого начала! Мой вопрос не решили. Просто час времени в никуда. Ответить
Mospost, 18 сентября 2024 в 22:06:04 # В общем, они агрегаторы, берут свои 5% от билета сверху, но ни за что не отвечают. Перевозчик взял какое то ИП на субподряд, ИП прислал убитый автобус без места, указанного в билете, Яндексу похрену.

PS написал в Яндекс, как написано в комментарии разработчика, был посланный еще раз.
Го-но, без палочки, измажете руки. Ответить
Радуга 7777555, 18 сентября 2024 в 21:49:59 # Когда уже будет возможно купить билет на пригородный поезд уфа-мелеуз? В чем смысл тогда от приложения? Ответить
Eva9383, 18 сентября 2024 в 19:17:02 # Все очень понравилось. Чисто, комфортно. До набережной 7-8 минут пешком. Рынок и супермаркет в шаговой доступности. Ответить
Feono4ka, 18 сентября 2024 в 18:18:34 # Шикарное расположение отеля.
Приветливый персонал. Вкусные завтраки.
В отеле красиво, чисто и уютно.
Останавливались на две ночи. Нам все понравилось! Спасибо! Ответить
Тратить не надо, 18 сентября 2024 в 15:21:16 # Прекрасный отель! Очень чисто, уборка на 5, бассейн - он прекрасен! В выходные пенные вечеринки и шоу, в подарок коктейли и шампанское, фрукты! Находится отель у моря, есть где вечером погулять, прекрасная набережная в тени сосен! Номер стильный, красивый, на большой лоджии столик и плетеные кресла, вечером приятно можно отдохнуть. Богатый шведский завтрак, проще сказать чего не было из продуктов. Было все от семги и сыра из голубой плесени до тирамису! Ставлю 5+! Спасибо персоналу отеля! Ответить
Broscogleb, 18 сентября 2024 в 15:09:49 # Никому не советую покупать через Яндекс, так как в реальности цены ниже на 1-3 тысячи рублей, а Яндекс накидывает комиссию.

Искать можно здесь, но бронировать только через сайт компании Ответить
Ййиии, 18 сентября 2024 в 14:10:02 # Дурацкое приложение!
В поиске указала одни даты, а при бронировании вышли другие даты, точнее уже после оплаты Было неприятно! И служба поддержки до сих пор не может решить этот вопрос! И никто не возвращает деньги! Ответить
Sushanik aydinian, 18 сентября 2024 в 13:50:21 # Руководство было очень гостеприимным и добрым, атмосфера в парк-отеле спокойная, номер был хорошо убран, советую посетить этот отель! Ответить
Iamottius, 18 сентября 2024 в 13:45:12 # Каждый день по несколько раз спамит пушами. Ребят, в сутках нет столько часов, чтобы одному человеку несколько раз в день путешествовать. Ответить
Лтс, 04 июня 2024 в 12:07:08 # Обратилась на ресепшен с вопросами: не работают телефон, не работает телевизор с пульта! Проблему с телефоном решили быстро - пришел мастер, подключил! Пульт оказался от другого телевизора, пришел человек с другим пультом один раз ( пульт опять не подошел), после этого про нас все забыли, пульт по-прежнему не тот, проблема не решена, напоминать не хочу- нет контроля решения вопросов гостей! Никто не поинтересовался: разрешились ли мои вопросы! Ответить
Маринаампилова, 04 июня 2024 в 08:17:47 # У меня сейчас заказаны и куплены билеты в Петербург на самолет через ваш сайт компании Аэрофлот, но в моем личном кабинете не отражаются активные поездки Ответить
Koodesnik, 04 июня 2024 в 07:54:36 # Приехал в Питер, бронь через приложение. Открываю приложение, показывает «Чем заняться в Питере». Нажимаю, а дальше «Привет, Москва…»!
Какого …! Что за Чудак писал сей «продукт»?! Ответить
Теффи надежда, 04 июня 2024 в 07:47:43 # Недорого хорошие бюджетные номера. Расположено в лесу. Только что после ремонта и обновление номеров. Хорошая столовая тоже не дорого. Есть парковка и бильярд. Ответить
Орращаовплатлврдымолр, 04 июня 2024 в 07:26:23 # Отличное приложение Хотелось бы при поиске не только центр города искать, а территории рядом тоже, там дешевле предложения и прикольные варианты, которые не попадают в ленту. Приходится через карту искать вручную. Спасибо Ответить
Никола теслюк, 04 июня 2024 в 03:18:59 # Бронь YA-1161-6807-8168. Повелся на возврат кешбека баллами Яндекса. Т.к. сидел с браузера и был выполнен вход в почту, то забронировал поездку. Ввел почту Яндекса, куда и пришли билеты. После установил приложение, вошел в аккаунт Яндекса, и что я вижу. Ничего. Ни номера брони, ни путешествий. Поиск брони результата не дает, точнее дает 1 раз, но привязать путешествие ты не можешь. Что за бред. Любая авиакомпания при покупке на любой площадке, отображает твое бронирование в бонусной системе. Тут же покупаешь на свою Яндекс почту, но техподдержка говорит, что так это не работает и это не Ваше путешествие. А как я не путешествовал, если мне на почту Яндекса приходят сообщения, оцените Вашу поездку, оцените отель. А приложение живет своей жизнью, там нет ничего. Ни бонусов, ни процента на следующую поездку не делают. Ставлю 1 и бронировать больше не буду. Лучше к другим приложениям обращусь, там в отличии от Яндекса всегда идут навстречу клиентам и при любых ошибках в программе, вручную исправляют. Тут же техподдержка только отмахивается и говорит, что мы знаем о такой проблеме и может быть ее исправят, а может и нет.
P.s. На ответ разработчика. Опять 25. Аккаунт в Яндекс путешествиях и подписка Яндекс плюс сделана на почту, на которую делался заказ. Какой другой аккаунт? То, что не работают данная связь, это чистая недоработка разработчика ПО.
p.p.s балы зачислили, спасибо, ждем когда подкрутят программу. Ответить
Саша шмарова, 04 июня 2024 в 03:10:12 # Удобный сервис, всё здорово, но в карточках отелей очень мало фоток. В букинге раньше было 15-30 шт, в Яндексе штук 10 максимум, причем во всех отелях, что я видела Ответить
Pavloann, 04 июня 2024 в 03:07:20 # Сравнили авиабилеты, так у Яндекса наценка в 2,5 раза Так же отели наценка есть.

Вы кого решили н@еб@ть? Люди не тупые, пойдут проверят и поймут что их Хорошо так обманывают.
Нет доверия этому сервису! Ответить
Шугинина елена андреевна, 04 июня 2024 в 02:46:18 # Останавливались на 3 дня в Артотель Трезини, очень довольны. Радушные администраторы, предусмотрительные горничные. Тепло, уютно. Легко добраться до любого места. Хочется повторить поездку. Спасибо! Ответить
Пребраж, 04 июня 2024 в 02:28:24 # На любых других сайтах те же отели на те же числа, с разницей 50-100-150 тысяч меньше, просто абсолютно все отели ))) Яндекс путешествия конкретно прибавляет в цене ) Ответить
Lag- 84, 04 июня 2024 в 02:26:31 # Почему в этом приложении нет возможности выставлять отзывы об своем проживании. Было бы очень классно иметь возможность оставлять отзыв именно о своем проживании и такой отзыв был бы виден с пометкой на картах, что его отставил именно тот кто проживал в отеле. Ответить
Zhannale, 03 июня 2024 в 23:51:14 # У Вас планируется смена интерфейса ? Очень неудобно пользоваться . Не видно когда какие поездки запланированы и куда.
Почему-то показывают в активных бронированиях уже прошедшие поездки(?) Для чего ?
Кто придумал и, главное, согласовал этот хаос в приложении не должен заниматься этой работой. Скорее всего, во главе стоял руководитель Яндекс афиша. Но путешествие это немного про другое. Многих отелей в принципе нет…
Приложение должно быть интуитивным и понятным. Изучите приложения успешных коллег, если сами ничего нормального придумать не можете.
Самое неудобное приложение по путешествиям из всех существующих! Ответить
Яна м. в., 03 июня 2024 в 21:11:17 # Халатов в номере не было, в спа полотенец нет, приходиться переодически ждать по 30 минут, шампанское в коньячных бокалов, туалеты общественные грязные, урны переполнены, кругом валяется бумага. Ответить
Песак, 03 июня 2024 в 20:55:34 # А дальше идешь на их сайт и покупаешь дешевле, цены выше, чем на сайтах отелей, бред, ваш сервис нужен только для поиска отеля, для брони дороже даже с бонусами Ответить
Скорые, 03 июня 2024 в 20:35:37 # Отдыхала с дочкой с 25 марта 2024г., отель очень понравился! Отличное расположение, в центре города, в шаговой доступности Кафедральный собор, Рыбная деревня, музей мирового океана и другие достопримечательности города Калининграда. Отель красивый, в номере чисто, комфортно, панорамные окна, вид шикарный - на реку. Минусов нет, только плюсы. Персонал вежливый, завтраки отличные! Рекомендую этот отель. Ответить
Марья46543, 03 июня 2024 в 19:50:58 # Бред какой-то. С билетами - да, все по полкам. Обещали баллы хорошие, если их картой платишь - как за обычные покупки не дали. Не имеет смысла приложение. Пиздят. Ответить
Rostovarena, 03 июня 2024 в 17:10:30 # Забронировали отель в Стамбуле с завтраками, что указано в отправленном на электронную почту бронировании. По факту выяснилось, что завтраков в бронировании нет! На обращение в службу поддержки, пообещали ответить в течении 24 часов, по факту ответили, через 5 дней! Яндекс Путешествия вопрос не решил, завтраки были предоставлены отелем в форме одолжения, спустя двое суток! Номер бронирования YA-0267-7365-1459. Ответить
Джанго00, 03 июня 2024 в 14:27:39 # Забронировал отель, как оказалось в результате не тот. Попросил в течение получаса отменить, если есть возможность с возвращением оплаты. Не удалось. Но это не самое страшное. Бронь у меня висела. По приезду в отель, мне сообщают, что моя бронь отменена и показывают сообщение от менеджера, где он пишет «Бронь отменяю со штрафом» что?
Ужасно! Не советую с такими «помощниками» Ответить
Мару 8, 03 июня 2024 в 13:34:36 # Даже 1 не за что поставить: тупит приложение, не даёт выбрать отель и забронировать, проверяю на сайте - всё работает ‍♀️ зря потраченное время Ответить
Федмар, 03 июня 2024 в 13:00:55 # Хорошее впечатление: чисто, комфортно, уютно, все новое, завтрак вкусный, разнообразный, персонал вежливый! Молодцы- так держать! Ответить
Анна сироткина, 03 июня 2024 в 12:00:00 # Потрясающие виды! Баня на высшем уровне! панорамные окна, с видом на горы, спасибо огромное всему персоналу! Ответить
Роман осадченко, 03 июня 2024 в 11:01:43 # Картинки из отзывов не открываются. Периодически не работает кнопка «Назад» из карточки отеля, возможно связано с попыткой открытия картинок. Не сохраняется полный фильтр поиска, только город и даты поиска Ответить
Svifty7, 03 июня 2024 в 08:08:51 # Сделайте возможность отключать ваш «спам». Эти пуш-уведомления с рекламой больше бесят, чем приносят пользу Ответить
Удалить!, 03 июня 2024 в 04:47:39 # Я столкнулась в поездке с обнаглевшим отельером, который решил меня кинуть и вдруг сдать жилье дороже, чем я забронировала .
Работники Яндекса вмешались и поставили его на место, так что он забыл про свои хотелки.
Спасибо Ответить
Ольга игоревна о., 03 июня 2024 в 04:33:01 # Сервис не доработан, так как день в день забронировать отель не возможно, на Яндекс путешествиях обновления по наличию мест происходят очень долго…и не соответствуют реальной картине по местам в отелях.
Столкнулись с такой проблемой буквально сегодня. Забронировали отель в Москве, приехали, а отель нас не заселяет, говорят нет мест. Что они отправили отмену Яндексу, а из за того что это все делается по почте, то клиента никто не проинформировал заранее об отмене. По итогу потраченные деньги на отель, потраченные деньги на такси до отеля. А в отеле мест нет, а на Яндексе есть. Ответить
Lisa539071, 03 июня 2024 в 04:20:02 # Как же приятно, что есть это приложение, трачу минимальное количество времени, что бы забронировать отель, все просто и ясно. Ответить
Ольтейя, 03 июня 2024 в 00:35:07 # Вполне себе приложение. Удобная бронь без заморочек. Радует возможность отложенного платежа. Интуитивно все понятно. Есть Приятный бонус в системе от Яндекс плюс.
Хотелось бы большего выбора отелей, но думаю это вопрос времени Ответить
W0ld, 03 июня 2024 в 00:24:04 # Постоянно вылетает. На фотогаллерее виснет. Не запоминает последний выбор параметров. Для Яндекса - сырое приложение, общее впечатление - что в его разаитии никто не заинтересован Ответить
Yohan killer, 02 июня 2024 в 22:19:20 # Уважаемые разработчики очень большая просьба добавить возможность заблаговременно вносить данные пассажиров на поезда и самолёты для быстрого выкупа билетов. Ответить
Marat k., 02 июня 2024 в 21:50:24 # Обновил оценку, всё заработало. Спасибо!

Старый отзыв: С компьютера у отелей по 500 хороших фотографий, в этом приложении всего штук 10 фотографий, которые нельзя даже увеличить, вверху сделали слайдер на 1/3 экрана и думаете, что это нормально ‍♂️ Добавьте галлерею фотографий плиткой и с возможностью смотреть фотографии на полный экран. Ответить
Кураторж00, 02 июня 2024 в 19:05:33 # Сейчас при подборе билетов жд после указания направления и даты выпадает перечень возможных поездов. В фильтре (слева наверху) можно отобрать купе/св/плацкарт, вот хотелось бы добавить еще доп фильтр, чтоб показывались только поезда с нижними местами. Это важно например при заказе билетов пожилым родственникам. И для плацкарта хотелось бы иметь возможность исключить боковые места (это те, которые параллельны проходу), потому что на длинные дистанции особенно не хочется, чтоб мимо тебя постоянно ходили. Второе пожелание - добавьте оповещения, например, ты видишь поезд, который тебе подходит, но там нет билетов, была возможность добавить его в «желаемое», потом если кто-то сдал билеты или прицепили доп вагон, те билеты появились, пришло оповещение и была возможность купить билет Ответить
Lls k, 02 июня 2024 в 18:06:28 # Здравствуйте. Сегодня установила приложение. Отсутствует возможность купить жд билет! Нет даже этого значка. Чат с поддержкой не загружается! Ответить
Виталий- 76, 02 июня 2024 в 15:30:32 # Проживал в номере делюкс. Очень хороший с отличным ремонтом, идеально чистый компактный номер. Есть кухня, возможность приобрести кофе и еду. Бесплатная парковка на территории. Ответить
Андрей 20 12, 02 июня 2024 в 13:05:00 # Возникающие проблемы с отелями решают оперативно и справедливо. Иногда даже с выгодой для пользователя Ответить
Svvetalav, 02 июня 2024 в 12:30:15 # Лучший отель из всех, что я останавливалась в Санкт-Петербурге. Хороший, свежий очень качественный ремонт, уютная домашняя обстановка, нет шума и суеты - все просто чудесно. Ответить
Malina1982, 02 июня 2024 в 08:25:23 # Отличное расположение отеля в самом центре около Кремля. В номерах хорошо убираются. Рум сервис работает оперативно. Хорошие завтраки. Ответить
Ana stasiakuz, 02 июня 2024 в 07:10:27 # Не знаю у одной ли у меня такая проблема. Ранее все было отлично, а сейчас (вот уже как около месяца возможно больше) не грузит фотки в отзывах людей. Никак не выбрать отель из-за этого.. раньше было лучше:(( думала обновление не установлено, но нет, новой версии нет:(( исправьте эту ошибку пожалуйста! Ответить
Кот 177, 02 июня 2024 в 06:56:13 # Бред с подпиской и баллами плюса . Нигде не написано как балы получить, за то есть как потратить . И ответа дать на вопрос, почему об этом нет нигде легкодоступной информации нет . Ответить
Диана синюкова, 02 июня 2024 в 03:35:05 # Цены не напрямую от отелей а процентов на 20-30% дороже! Искать да удобно отели, но покупать лучше напрямую, а не через приложение. Сравнивали разницу - 50 ты руб! По мне, так это значительно Ответить
Frr18, 02 июня 2024 в 02:26:25 # Нет возможности технической для поиска жд билетов. Но когда заходишь на сайт выходит уведомление, что теперь поиск возможем в приложении. Что за ерунда ? Ответить
Танцора, 01 июня 2024 в 23:12:51 # Невозможно пользоваться приложением за границей. С мобильного интернета или вайфай, все висит тормозит и не грузит. Отстой полный Ответить
Мама куни, 01 июня 2024 в 21:33:24 # Великолепное место с шикарными видами. Удобно расположено. Чистейшие, уютные домики! Все на высшем уровне Ответить
Alessiopaulo, 01 июня 2024 в 18:46:54 # Очень неудобно, что фотки отеля невозможно открыть на полный экран. Получается, что они какого минимального размера . Не хочется просматривать ничего из приложения Ответить
Eila el, 01 июня 2024 в 18:12:51 # Добавьте, пожалуйста, возможность купить билет на междугородние автобусы, которые есть в Яндекс. Расписание Ответить
Истинный скорпион, 01 июня 2024 в 17:32:57 # В это место не за тусовкой, а за спокойствием и уединением(когда устали от городского шума, людей, суеты)‍♀️прекрасный уютный дом, в нем есть все необходимое и даже больше (стиральная машина, фен, халат, кострюли, сковорода, блендер, турка, живое цветы везде в вазах и горшках, пледы, подушки, умная колонка Алиса, всевозможная подсветка на разную обстановку, все банные принадлежности, утюг, гладильная доска, всевозможные полотенца, гигиенический душ…) до моря пешком идти далеко - час (я это больше воспринимала как прогулку и физнагрузку одновременно, тк к морю ты идешь с горы, а обратно в гору). Хозяева очень воспитанные и тактичные люди - без неохдимости не беспокоят. Закаты, пение птиц, тишина по вечерам с «пением» сверчков, горы в зелени, лес, воздух - все успокаивает и восстанавливает. Здорово, когда находишь такие места☀️☘️ Ответить
Dina- 027, 01 июня 2024 в 17:16:23 # Я пользуюсь всеми сервисами Яндекса
Еда, такси, карты, погода, электрички, почта, диск + Кинопоиск, который можно тоже Яндекса считать
И во всех все работает на ура. Поддержка клиентов всегда суперская
Но, в путешествиях- мрак стыд и позор

Подтверждение бронирования отелей идет уже больше недели. В чате постоянно тишина. На горячей линии только один ответ-«мы занимаемся вашим вопросом. Скоро вернемся

Яндекс, как так то?Сделать столько качественных продуктов, и обделаться с агрегатором отелей Ответить
Кельсенбрук, 01 июня 2024 в 14:10:39 # Шикарное приложение!
Служба поддержки очень клиентоориентированная! В сложной ситуации дотошно изучили вопрос, связались с обеими сторонами, вынесли решение в пользу клиента.
Однозначно рекомендую! Безусловно 5+. Ответить
Называйте меня просто богиня, 01 июня 2024 в 12:05:29 # Сервис не несет ответственность вообще ни за что! Что за люди размещают данные по продаже билетов в сервисе никто не проверяет! При этом идет сбор всех паспортных данных! Проверку перевозчика его данные, наличие документов сервис не ведет! Это очень опасное приложение! Информация о перевозчике, виде транспорта и ценах - все недостоверное! О переходе на иные сайты не предупреждают, соглашение по перс. данным не оформляют! Ответить
Maden tv, 01 июня 2024 в 12:04:38 # Умеют только продавать отели и накручивать штрафы. Помогать клиентам не умеют, поддержка ничего не знает и не имеет никаких полномочий, вопросы решаются очень долго. Если хотите испортить себе поездку - покупайте здесь. Ответить
Alovackiy, 01 июня 2024 в 11:46:10 # Очень удобное приложение . Хочется только добавить возможность скачивать чек на платёж . Заскринить его целиком не получается, так как он не помещается полностью на экран . А так реально выручает в ситуациях, когда нужно срочно забронировать гостиницу в незнакомом городе без лишней суеты и звонков буквально в пару кликов Ответить
Александр соколов оренбун, 01 июня 2024 в 10:00:00 # Забронировал и оплатил отель Бариста в Москве на 3 дня. Заехал вчера 19 мая, сегодня утром в душе вместо горячей воды шла холодная, а я приехал в командировку по работе и не принять душ утром это МЕГА критично. Не стал требовать оплаты назад, а позвонил в поддержку Яндекс путешествий с вопросом можно ли пересчитать оплату и вернуть оплату 2 дней, потому что я решил сменить отель. Оператор вежливо ответил, что проблем нет, они направят письмо в отель и как только отель подтвердит что я выехал они проведут перерасчет. Я выехал сегодня в 9:00. Пару раз звонил в техподдержку уточнить как дела, они уверяли что все нормально. НО после обеда прислали письмо, что отель отказывает в пересчете. Я был удивлен и позвонил в отель, в отеле сказали, что письмо о том что я выехал они отправили в Яндекс путешествия, а так же сказали что они не принимают решений по возврату денег, это делает Яндекс путешествие(что логично потому что я платил им) Звоню в техподдержку они говорят что решает отель, звоню в отель, Там хоть и злы но разговаривают вежливо и говорят, что деньги теперь они получат только в конце месяца и не понятно вообще получат. Звоню в техподдержку - ОНИ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ! Складывается ощущение, что ЯРутешествия нагреют и меня и отель! Понимаю, что по закону имею право на возврат денег за 2 дня т.к. выехал из отеля и услугу не получил. ОТ Яндекса не ожидал ТАКОГО, в других сервисах Яндекса все вопросы всегда решались просто! Ответить
Екатерина духанова, 01 июня 2024 в 09:58:09 # По ошибке забронировала отель на завтрашней день (эти даты там стояли по умолчанию, и я не знаю, почему не сохранялись введеные мною дни). Тариф невозвратный. Сразу пишу в поддержку, чтобы изменили даты. Ответ: мы направил запрос в отель, ждите ответ на почту. Через 2 часа никакого ответа нет, звоню в отель - говорят, что никакого запроса от Яндекса нет. И что они без проблем бы изменили дату брони, но только денег от Яндекса они пока тоже не видят. Сегодня день заезда. Отель я предупредила, чтобы не ждали. Яндекс продолжает кормить обещаниями. Короче, бронируя через агрегатор, я надеялась на поддержку и гарантии. По факту проще звонить в отель и напрямую бронировать. Потому что поддержки и безопасности в Яндексе нет. В отеле ко мне добрее и внимательнее отнеслись по телефону, чем в поддержке Яндекса. Хотя отель ещё даже не получил денег Ответить
Enginervous, 01 июня 2024 в 07:40:26 # Не первый раз пользуюсь этим сервисом. Крайне удобный и понятный. Пока не было проблем с бронированием отелей, остальными функциями пока не пользовался. Радует, что можно получать кэшбэк в баллах плюса, ну или пользоваться промокодами, коих много. Ответить
Jehahsodkkwlabsvsh, 01 июня 2024 в 07:32:07 # Забронировала отель в Барселоне, мне Яндекс присылает ваучер на русском, где указаны фото номера, не соответствующие описанию номеров на офф сайте отеля( номеров с кухней просто нет в бронируемом отеле). Я прошу прислать мне ваучер на Английском, так они мне присылают то, что бронь у меня на отель в Миннесоте в США! Хотя в русском ваучере стоит правильное название бронируемого отеля, и место - Барселона, только контактный номер отеля начинается почему-то на +1 и не относится к этому отелю никак. Все мои сообщения и звонки Яндекс игнорирует, деньги не возвращает. Ждите, ждите, обращение на рассмотрении. А еще в добавок на сайте Яндекса были указаны левые фотки отеля.
YA-6500-2580-2953
Верните деньги! Ответить
Mnogobukwtut, 01 июня 2024 в 07:03:48 # Удобно, просто и можно частямиПростое и понятное приложение. Удобно искать места, оплачивать и получать бонусыЯ доволен полностью и пользуюсь с удовольствием! Ответить
Vanilla ivan, 01 июня 2024 в 03:34:23 # Отличное приложение. Планируется ли добавить опцию билет на автобус? В браузере есть. В приложении очень не хватает Ответить
Httpfindme, 12 марта 2024 в 04:37:24 # Бронировала апартаменты в Сочи в конце декабря. По факту цена оказалась не за 7 дней, а за ночь. О чем я узнала только от владельца. Писала в поддержку и в ответ: да, мы разберемся. И это за день до вылета.

По итогу поддержка так и не разобралась и внятного ответа, почему так произошло и варианты решений я не получила. Не рекомендую Ответить
Abel- 076, 12 марта 2024 в 03:20:03 # На сайте можно купить билет на автобус, в приложении только авиа и жд. Серьезно? Почему приложение неполноценное? Ответить
Ckunsy, 11 марта 2024 в 16:41:25 # Это неудобно, если нужны две кровати а не одна большая, открывать все подряд чтобы найти то что нужно. Ответить
Safigold, 11 марта 2024 в 14:30:23 # Прекрасный мини отель на Фигурной, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха.
Хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей, являются основными приоритетами.
Персонал вежливый и дружелюбный.
Все чисто и уютно.
Остались отличные впечатления. Ответить
Dmpanfer, 11 марта 2024 в 13:36:37 # Оформил бронь отеля на 4 персоны, номер был предоставлен на 3, и сам отель такие номера на 4 персоны не предлагает. Поэтому, если пользоваться этим сервисом, надо перепроверять напрямую. Ответить
Kudini, 11 марта 2024 в 13:22:54 # Как и многие приложения Яндекс в последнее время приложение теряет интернет, когда другие приложения спокойно его используют. В итоге невозможно пользоваться нормально. Ответить
Viva123- 56, 11 марта 2024 в 10:21:31 # Потребовалось поменять даты на бронирование отеля. В отеле администрация была рада помочь, готовы были поменять за минуту, нужно было только разрешение от яндекса. В итоге прождав 4 часа, ответа мы так и не дождались, в поддержки отвечали заготовленными фразами, и не объяснили причину отказа в смене даты. Сервис на нуле к сожалению Ответить
Галаолег, 11 марта 2024 в 09:43:42 # Очень понравился отель. Расположение великолепное, рядом с площадью Ляби Хавуз. Чистота в номерах, свежий ремонт. Вкусный завтрак. Отличный вайфай. Пусть вас не смущает, что 2 звезды, я бы смело дала 3-4 звезды. Ответить
А. 22, 11 марта 2024 в 02:16:39 # Есть отели которые пишут что стоимость одна и выгодная у них за сутки, но потом выясняется, что еще оплата уборки и тд. Дороже стоимости номера и Яндекс эти вопросы не решает. Возврат не происходит Ответить
301045644357, 10 марта 2024 в 23:09:38 # Данный сервис не предоставляет фактической информации об отелях, делал бронь в архызе отель 4* Гранд Шале, номер люкс, данный номер оказался в сарае а не в 4* отеле, заявленного ничего нет, заявленный бассейн оказался в сауне, спортзала тет, надлежащей уборки нет, Яндекс отказывается разместить фактическую информацию об отеле, фактически занимаются мошенничеством с отельерами, сервис не рекомендую, не клието ориентированы, описание и услуги не соответствуют заявленному! Ответить
Тавтьа, 10 марта 2024 в 19:43:00 # Очень удобно! Интерфейс понятный и очень удобно пользоваться)) к тому же красивый)

Сделайте пожалуйста возможность смотреть цены на авиабилеты только «туда», а не «туда-обратно» в календаре. Иначе сложно искать самый дешёвый билет только в «туда», т.к. нужно нажимать на каждую дату и выбирать «только туда» :( Ответить
Neidmaster, 10 марта 2024 в 11:15:10 # Кто вам сказал что я хочу получать рекламу пушами? Отключил нафиг все. Каждый думает что можно слать и звонить мне когда надо и не надо. Ответить
Zhelan13, 10 марта 2024 в 05:59:16 # Пока ты бронируешь и оплачиваешь отель, все прекрасно, но после оплаты твои вопросы и проблемы не решаются. Прилетели в Грозный 23/02/24, Номер заказа. YA-6822-4851-5352, в самый дорогой отель Космос, номер люкс. Сразу на ресепшн увидели объявление, что спа не работает с 15/01/24. При бронировании и при оплате данная информация Яндекс Путешествия не была предоставлена. Этот критерий, (наличие спа) был решающим при выборе отеля, тк вечером там нечем заняться. Тех поддержка обещала компенсацию за неудобства, но только после окончания поездки через несколько дней прислала промокод на скидку на следующую поездку. Прекрасно, но он не нужен, мы не планируем больше пользоваться Яндекс путешествия.

Кроме того, при бронировании было прописано начисление баллов, порядка 1900. Я прекрасно помню форму заказа, путешествуем почти каждый месяц и на все эти мелочи обращаю внимание, но оказалось, что и они не начислятся, тк был использован промокод на 1т. руб. В форме бронирования данной информации не было. Цена на сайте отеля была выгоднее, но мы бронировали здесь, чтобы получить баллы. Возможно за полтора месяца форма поменялась, теперь данный комментарий отражается, но на момент брони баллы высвечивались. С данным вопросом тоже ничего не решили. Что уже было ожидаемо. Как путешественник с большим опытом, советую не пользоваться данным агрегатором, если не хотите неприятного ощущения от поездки. Ответить
Роман игоревич, 10 марта 2024 в 05:52:23 # Если не можете сделать лучше, скопируйте то, что работает. Неудобное приложение и кривой сервис, в целом. Почему я на главном экране вижу только ближайшее бронирование? А догадаться, что листать удобнее, чем идти в бронирования через профиль, очень сложно? Зачем мне видеть города, если я ищу своё бронирование И таких вопросов полно во всех аспектах. Почему я не могу открыть отель из бронирования? Как можно быть такими бестолковыми? Ответить
Vovka321, 10 марта 2024 в 01:13:52 # Приложение норм, но сделайте возможность смотреть фото во весь экран! Невозможно выбирать отель по обрезанным картинкам!
Далее: нужна возможность найти и забронировать несколько номеров Ответить
W demon, 09 марта 2024 в 23:55:48 # Прошу добавить еще одну опцию, кроме выбора : взрослые и дети, добавьте опцию с питомцем - как в такси.
Каждый раз звонить и уточнять не удобно, а так раз и по отсеял по фильтру и посмотрел. Ответить
Florida88888, 09 марта 2024 в 14:26:35 # Сделайте возможность нормально посматривать фотографии отеля, они маленькие и обрезанные, не удобно выбирать жилье, важна каждая мелочь Ответить
Krakatau bang, 09 марта 2024 в 12:38:16 # Очень хорошо, что есть возможность заплатить за отели российской картой, но непонятно, почему ваучеры можно получить только на русском языке. Если я приеду, а отель скажет «ничего про ваше бронирование не знаю» - я ему что буду показывать? Русскоязычный ваучер?
При этом поддержка работает мега-странно: оператор _всегда_ не видит ранее сформулированный вопрос (а скопировать его в чате - это прямо проблема»), а на четко сформулированный запрос «просьба прислать англо- или франкоязычные ваучеры на бронирования YA-…., YA-… и YA-…» отвечает «сформулируйте четко свой вопрос, ваш запрос непонятен». После чего чат вообще исчезает. Ответить
Dancexm, 14 февраля 2024 в 08:19:17 # При запросе на электрички от Санкт-петербурга появляется реклама приложения. Ну думаю Яндекс могет. Поставил. А оно «не видит» мою станцию в области. Только поезда дальнего следования. Вы бы тогда не рекламировали его при контексте «электричка», а то осадочек остается.. Ответить
12кост, 12 февраля 2024 в 16:21:39 # На оф сайте РЖД цена на экспресс 550 р а в приложении Яндекса 950 р. Круто. Не хило так зарабатываете. Более приложением пользоваться не намерен. Ответить
Dgudilin, 12 февраля 2024 в 15:33:07 # При бронировании отеля, продают бронь с заведомо ложной информацией. Приезжаешь в отель,а он не работает, но бронь на номер продали, деньги взяли,а по факту не заселили в отель. Со слов поддержки, это не Мы это отель. Но деньги с Вас возьмет Яндекс путешествие.В итоге ни денег ни отеля. Ответить
Anoyabloko, 12 февраля 2024 в 10:25:02 # Прямо чужеродное приложение для такой солидной компании. Сделано на коленке, все очень не удобно и криво. К тому же приложение постоянно шлет пуши, которые внутри приложения прочитать нельзя. Ответить
Имолл ооп с, 11 февраля 2024 в 23:51:01 # Не могут решить вопрос с отменой бронирования отеля, Яндекс проблемой не занимается, а в отеле говорят что если бронировали через Яндекс то туда и обращайтесь Ответить
Pupalupa2000, 11 февраля 2024 в 10:01:28 # Всё супер, но сделайте адаптив для айпада, а то неудобно пользоваться, а не всегда хочется смотреть с маленького экранчика айфона, а ноут не каждый раз под рукой и не охота его открывать Ответить
Alexkot567, 07 февраля 2024 в 12:26:10 # Лучшее приложение для покупки авиа/жд билетов и бронирования отелей. Удобства пользования на высоте, а билеты находит даже такие которых нет на оф сайтах РЖД и Авиакомпаний. Ответить
Kpek, 07 февраля 2024 в 12:23:09 # Хочу поехать в лен область забронить дом на базе отдыха, через сайт Яндекса можно через приложение нельзя ‍♂️‍♂️‍♂️
Ну т.е я могу выбрать город спб или мск итд,а конкретно это место нет . вообщем нефига не удобно.
Т.е я не могу например выбрать базу отдыха на карте или снять дом, тупо нет никаких фильтров, да и карты нет.
Ну или я не понял как им пользоваться, хотя с другими приложениями для брони дружу Ответить
Юринка, 07 февраля 2024 в 12:15:16 # В отеле который я заприметила дает выбрать только названия номеров и цены, а как выглядит номер и что там есть я должна догадаться? И почему нет выбора с завтраком или без завтрака? Посмотрела в других отелях вся информация присутствует, почему в некоторых нет? Ответить
Рита2020, 07 февраля 2024 в 12:05:34 # Ввела количество людей (3 взрослых, 2 детей), приложение мне предлагает двухместные номера, с 2 кроватями. Фильтр как то слабовато работает. Хотелось бы на карте посмотреть другие предложения с ценами. Ответить
Эдуард анисонян, 07 февраля 2024 в 11:45:21 # Яндекс никак не помогает в возврате средств за бронирование. Получается, что оплачиваем мы Яндексу, а как решать проблемы - Яндекс не при делах Ответить
Acuky, 07 февраля 2024 в 11:37:18 # УБОГИЙ СЕРВИС- невозможно отфильтровать отели и номера по удобствам в номере. По итогу можно за невменяемые дкньги заселиться в номер с удобствами как в общаге Ответить
S31fstyle, 07 февраля 2024 в 11:02:57 # Приложение с чат ботом и ноль ответственности
Мне только что сказали в отеле что питание отдельно не выносится! А яндекс пел обратное! Ответить
Webgirl- 1, 07 февраля 2024 в 09:56:22 # Непонятно почему на сайте можно купить билет на поезд, а в приложении только возможность купить авиабилет и бронирование отеля. Где купить РЖД билет в приложении Ответить
Наталья 1811, 07 февраля 2024 в 09:26:11 # Отель новый, всё чисто, уютно. Но есть конечно минус номер на двоих, нужно идти на ресепшен и просить тапки, халаты вообще не положили. Ответить
Mojet ne nado, 07 февраля 2024 в 09:21:39 # Реально крутое приложение, очень хорошо сделано и продуманно. Но есть один нюанс, ребят добавьте пожалуйста возможность посмотреть погоду в выбранном месте на даты поиска Ответить
Arbeks, 07 февраля 2024 в 09:17:31 # Бронировала отель, связь была нестабильная. Первый раз оплата не прошла, приложение выдало ошибку. Ткнула «оплатить» второй раз — пишет, ок. Поймалась нормальная связь, деньги списали дважды, брони в личном кабинете тоже две. Пишу в поддержку, чтобы отменили одну бронь, а они мне — не, деньги не вернем, докажите, что это наше приложение слажало, наверное вы сами забронировали два одинаковых номера с разницей в 30 секунд, дайте нам скриншот, что у вас была отмена. Запрос отправим в отель, пусть они вам делают отмену, а мы и наше приложение ни при делах.
Слов нет, одни буквы на уме. Ответить
David blaine red, 07 февраля 2024 в 08:48:50 # Отличное приложение, но нет фильтра «ранний заезд», приходится использовать альтернативные способы бронирования. Ответить
Isollo1987, 07 февраля 2024 в 07:44:30 # Нахожусь в Ереване, не могу ни отель забронировать ни билеты купить. Не проходят оплаты, ничего не работает…

Через другие сервисы всё отработало без проблем. Ответить
Mary7187, 07 февраля 2024 в 07:16:28 # На самом деле под брендом Яндекс путешествия работает никому неизвестное агентство ООО «Туропепатор Дельфин». Бронировала отель через этот сервис, сто раз пожалела, мне пришлось поменять билеты и уехать на сутки раньше, отель готов был вернуть деньги, но когда увидел что бронь через Яндекс путешествия, сказал обращаться к ним, но Яндекс ничего не вернул(( В сервисе есть чат поддержки, ответ можно ждать по несколько часов, мне ответили через 6 часов, так что это ни разу не Букинг, где отвечают в течение минуты и всё вопросы решаются в пользу туриста. Не рекомендую пользоваться услугами этого низкосортного агентства. Ответить
Sashulken, 07 февраля 2024 в 06:41:52 # Зашла выбрать отель на пару дней. Нашла хороший, цена 8850 за номер, в котором 2 раздельные кровати и 11340 за номер с одной двуспальной. Появилось пару вопросов касаемо бассейна на территории, не нашла информации в приложении, зашла на сайт отеля. На сайте отеля на те же даты цена 7.000 за номер с двумя кроватями и 9 за номер с одной. И где тут цены напрямую от отелей? Обман. Ответить
Трындер, 07 февраля 2024 в 05:33:25 # По факту, цена дороже чем если бронировать напрямую, просто разница возвращаться баллами Яндекс плюс, которые могут тебе не начислить.
Вообще Яндекс скурвились и превращаются в рвачей, пытаясь везде заполонить собой разного рода ниши. Когда ты пытаешься везде успеть, ты не успеваешь нигде, что собственно с ними и происходит.
Заборонил гостиницу, баллы начислили. Некомпетентная поддержка, на вопрос «где баллы ?», ответили, что у меня нет подписки…. Скинул скрины, что на момент заселения и до заселения плюс действовал, что максимум что было, это переход Яндекс +амедиатека, на просто Яндекс +.
Взяли паузу на раздумье, хотя чего там думать…
Вообщем ужас, от космических цен на такси, до обмана при бронировании гостиниц. Ответить
Nservice, 07 февраля 2024 в 05:15:02 # Случайно наткнулся на это приложение Установил, попробовал. Впечатление следующее - попробовал у себя в городе 3-4 гостиницы. И все дорогие цены. На 1-3 гостиницы цены раза в 4-5 дороже, чем на самом деле. Могу сказать это точно, потому что я знаю эти гостиницы, я там бывал, я даже не поленился каждую из них прозвонил. Как и думал там цены, как обычно, просто через Яндекс-это дороже в несколько раз
На остальные гостиницы проверять не стал, но как-то тоже подозрительно дороговато.
Попробовал в городе Уфе тоже самое цены, значит, дороже, чем есть фактически. Так зачем мне такое приложение?
А я планировал использовать его за границей. Ну так думаю, Боже упаси!
Если я там заказываю через букинг, то мне реально жирную скидку дают. А здесь наоборот Яндекс навариваются на тебе
Почитал остальные отзывы и быстренько удалил нафиг это приложение. Ответить
Хочу высказаться, 07 февраля 2024 в 04:45:15 # Какой смысл устанавливать приложение, если эти же люди сделали гораздо более крутую веб версию,с куда большим функционалом и таким же интерфейсом по сути. Ответить
Scinline, 07 февраля 2024 в 04:39:11 # Все устраивает, кроме отсутствия данных функций при бронировании, они очень нужны!И хотелось бы больше апартаментов в городах Ответить
Deril- lover, 07 февраля 2024 в 03:28:08 # В конце июня планировали поездку в Питер. Бронь отелей через приложение - пустая трата времени. В отеле они не видят брони, удобства указанные в выборе - не подтверждаются.
Бронируешь одно, по итогу либо вообще другое, либо вообще не подтверждается. Вот что это? Сырое приложение? Косяк отелей?
Короче вообще не советую. Ответить
Stage director, 07 февраля 2024 в 02:34:44 # Был опыт успешного бронирования. Но вот недавно произошел трижды за последнюю неделю. Поддержка - сборище некомпетентных людей, сообщающих невнятную, иногда ложную информацию, обращения игнорируются. Наберите поддержку, поговорите с разными операторами - и у вас будет столько же картин мира. В разговоре несут дичь. Ответить
Nataljamz, 06 февраля 2024 в 23:06:10 # Приложение выдало довольно привлекательные цены, интересовал конкретный отель где были раньше, но когда нажимаешь бронировать, сразу выдает- ой, только что раскупили… и так 4 вида номеров из всех что выдал в одном отеле. Прям бум какой -то. Обман Ответить
Shervuda, 06 февраля 2024 в 21:48:39 # Мне одной кажется странным, что средства не списываются автоматически, хотя карта банковская аппрувится… А чтобы оплатить ты должен САМ опять пойти нажать кнопку «Оплатить», если не нажмешь - бронь отменится автоматически. При отмене бронирования выскакивает ошибка, что бронирование невозможно отменить и этот банер висит за нижней панелью меню, и его никак не прочитать… Ответить
Круть! ййй, 06 февраля 2024 в 21:30:46 # Крч, народ, ситуация такая - забронил отель, оплатил, по приходу оказалось что мест нет, на что поддержка Яндекса глаголит следующее - возврат средств на усмотрение отеля. Этот сервис в случае чего, оставит вас наедине со своими проблемами и по сути не несет никакой пользы кроме более быстрого поиска. Поэтому совет такой - ищем через приложение, броним напрямую, проще и спокойнее будет. Ответить
Yulia s, 06 февраля 2024 в 21:23:34 # Про сервис в целом много писали, напишу про приложение. Это жуть! Вроде бы ведущая it компания, а ощущение, что пилили студенты в свободное время. Приложение зависает, оплата проходит через раз, дизайн - так себе. Техподдержка абсолютно бесполезна(( Ответить
Соколуша зимняя, 06 февраля 2024 в 20:15:24 # Жили в данном отеле со 2 по 6 января 2024. Цветочный номер. Номер большой, светлый, новая чистая мебель, все работает. Отдельно хочется отметить чистоту в номере. Все просто идеально. Хозяйка Ксения- прекрасный, замечательный человек. Очень переживает за свое детище, ценит гостей и умеет прислушаться к их мнению. Удобно расположен- все в шаговой доступности, в е близко. Рекомендуем 100 % всем. Обязательно вернемся, спасибо за прекрасный отдых! Ответить
Ульяна лунина, 06 февраля 2024 в 19:41:19 # Я думала, что бронируя через этот сайт мы защищены, но это не так. Яндекс берет свой процент, но никак не защищает покупателя услуг. Мы приехали с маленьким ребёнком за 2000км на машине в отель, после долгой дороги нам дали не тот номер, что мы забронировали, обманули нас, хозяйка отеля хамила по телефону, бросала трубки. Отказалась вернуть деньги, потому что сказала, что от Яндекса их не видела и не знает как это и что. Так же в отеле ремонт, там ужасно воняет, горечь во рту через пол часа, всё в строительной пыли, дышать невозможно, нам пришлось уехать. Хозяйка отеля при выезде обманула, что ответит на запрос на возврат от Яндекса и вернет деньги. А в итоге обманула. В итоге мы с ребёнком, в другом городе, деньги у нас украли можно сказать, ищем новое жилье на ночь в стрессе. Яндекс никак не защитит потребителя, всё равно чт просто кому-то скинуть свои деньги на Сбербанк. Звонили в службу поддержки, ничего не добились( Никогда не пользуйтесь этим сервисом, он никогда вас не защитит! Ответить
Елена меренкова, 06 февраля 2024 в 18:52:51 # Ну вот мы и дома... но частичка сердца и души всё ещё в Алеан Спутнике... 4 дня пролетели, оставив после себя самые эмоциональные яркие моменты, приятные воспоминания и потрясающее послевкусие! В очередной раз перезагрузка удалась и вновь любимый Спутник на высоте! ❤️ Наши дни и ночи были наполнены каруселью разнообразных событий, среди которых были интересные встречи, приятные веселые посиделки, увлекательные прогулки, которые помогали частично нейтрализовать последствия шведской линии. Ведь от гастрономических изысков, которые предлагают повара данного отеля крайне сложно удержаться! Десертные изделия, отличающиеся своей нежностью, предлагала кондитерская у берега моря теперь уже до 22:00 вечера, что не могло не порадовать таких сладкоежек, как мы)). Находилось время и для релакса! Ах, этот чудесный теплый бассейн на открытом сочинском воздухе, он прекрасен! Особенно если сочетать водные процедуры с банными, а они представлены на любой вкус! Арома сауна, финская, русская, хамам... Бассейн с выплывом просторный и очень тёплый, 31С. Продуманы зоны для релакса. Как замечательно было в окружении природы зависнуть удобном коконе в окружении вечнозелёных огромных деревьев! Или на террасе возле моря, любуясь морем, вдыхая солёный аромат волн, разбивающихся в миллионы белоснежных кружевных пушинок. Остановите планету, оставьте меня здесь! - кричало мое сердце… Спасибо, Спутник, за шедевральный отдых, в очередной раз угодил и порадовал ты нас! Всем, всем сотрудникам большое человеческое спасибо за Ваш неустанный труд! Служба по работе с гостями, Олечка Клубникина - Вы лучшие! ❤️Спасатель Вячеслав, менеджер ресепшн Сергей, бармен Василий, официанты, беллбои, горничные - как хорошо, что Вы есть у отеля! Особая благодарность команде анимации в лице Добронсо!❤️ Очень талантливый парень и просто хороший человек!❤️ Мафия рулит! ✌ Марине Коротковой и девчонкам коллегам спасибо за компанию! Нас было 8 человек))❤️ Olesya Sklyarova Москва (Алеаты рулят!) как классно, что мы встретились ❤️ Анастейша рада знакомству! Юлечка, ты прелесть!
Отдых в межсезонье оказался вновь супер комфортным! Уже стало доброй традицией отмечать крещение в Спутнике! Второй год подряд! Людей не много! На контрасте с нашими снежными морозными днями, +14-12с показались нам раем! И даже периодический небольшой дождик не стал нам помехой! Конечно же я всем рекомендую этот отель и уверена вернусь еще не раз!
С уважением, признательностью и любовью, Ваша Елена Меренкова ❤️ Ответить
Иван рубцов, 06 февраля 2024 в 18:37:33 # Нельзя забронировать сразу 2 номера. Путешествую семьей и нужно 2 номера, как сразу забронировать ?
Если бронировать по одному, второго может не быть в наличии. Ответить
Пассажир ю, 06 февраля 2024 в 18:22:20 # Будет ли добавлена возможность покупки билетов на автобус? В web версии вроде есть, а в приложении нет… Ответить
Franzuz009, 06 февраля 2024 в 15:49:11 # Была проблема с заселением, поддержка пообещала что-то решить, при чем намерения у них якобы серьезные были. В итоги ушли в режим молчания и игнора, ни чем не помогли и видимо не собирались. Далеко ещё данному сервису до конкурентов… Ответить
А, 06 февраля 2024 в 15:34:30 # Решила просто посмотреть цены. 7 ночей от 350 000, зимой! Без еды, просто купол! Одним местом просто на калькулятор сели?! Ответить
Yulia gushchina, 06 февраля 2024 в 15:30:40 # К сожалению, мало фильтров для поиска. Не удалось найти апартаменты в СПБ. Невозможно понять есть ли ванна в номере, есть ли балкон, можно ли курить.
А самое важное, нет поиска по карте! Сложно понять в каком районе находится объект.
Пришлось воспользоваться другим сервисом для бронирования. Ответить
Stankeaa, 06 февраля 2024 в 15:05:33 # Для отдыха между перелётами самое лучшее место. Видно, что отель свежий. Всё работает, не протертое, не скрипит и т.д. Кровать мягкая. Бельё свежее. Рядом, минут пять ходьбы, есть кафе и магазин. От аэропорта минут 30 ходьбы, можно пешком. Можно на автобусе, при заезде объяснят как. Можно на такси, не особо дорого.
Минус, что нет вытяжки в туалете. Зато там же есть подогреваемый пол.
На первом этаже есть полноценная кухня. Чай, кофе, сахар в наличии.
К отелю: - Плохо, что нет одноразовых принадлежностей для чистки зубов. Между самолетами не каждый с собой возит.
В общем -Зачёт! Ответить
Iсonstаntin, 06 февраля 2024 в 15:04:30 # Начнем с конкретных ошибок программы. Забронировал гостиницу на конкретные даты. Затем мне позвонили из гостиницы и сказали, что все занято и попросили отменить бронь. Можно как-то синхронизировать ваши данные с реальностью?

Сервис. В случае проблем дистанцируются: мы агрегатор, с проблемами бегайте в отель сами. Невозможно через приложение связаться с гостиницей. Иконка. У вас акцент на гостиницах Африки и Западной Европы? Если нет, то лучше сменить иконку на что-то более похожее на карту России. Подборки. Я бы хотел фильтровать гостиницы из тематических подборок как минимум по региону. Ответить
Balykoff, 06 февраля 2024 в 14:45:58 # Добавьте удобную связь с отелем . Либо ссылку на сайт либо телефон . А то ваши операторы мягко говоря подтупливают иногда. И приходится по несколько раз объяснять проблему или просьбу . Ответить
12qwerty1980, 06 февраля 2024 в 14:29:23 # Цены такие же как и везде. С отзывами не понятно об отелях. Например: 97 отзывов, нажимаешь "показать все", выводится всего 10. Есть разбитие на группы, но тоже не понятно для чего это нужно!
Подсказка для разработчиков:
Взять за эталон организацию отзывов на сайте ДНС. Ответить
Александр9777, 06 февраля 2024 в 14:20:36 # Полный отстой, я устанавливал фильтр дат на которые мне нужно, приложение выдаёт отели, а при оформлении брони, дата брони выходит за рамки фильтра, т.к. у отеля нет свободных номеров, а уведомить клиента —-нет зачем и бронируются вообще не подходящие дни, и естественно нет возврата Ответить
Adamastor666, 06 февраля 2024 в 13:28:42 # Сервиса нет.
Напоминание об оплате оставшейся части 50% за бронирование не поступало.
Через один час после наступления 15:00 дня, когда бронирование отменяется - пришло уведомление об отмене.
Связался с поддержкой - никаких действий. «такие правила - все перед правилами равны».
Связался с отелем - сказали, никаких проблем, уже 3ий раз такое встречают, учли сгоревшую сумму в зачет оплаты первого дня.
Итог : отель молодец, никаких сложностей и правил не применял.
Яндекс путешествия не сделал как сервис никакого действия для решения ситуации.
Мой итог : я нервничал, жена нервничала, так как находился в дороге в момент решения ситуации. С таким подходом пользовательским и «уровнем сервиса» более пользоваться, конечно, невозможно. Ответить
Vvvvqw, 06 февраля 2024 в 13:03:33 # Сервис за два дня до поездки на январских праздниках отменил бронь. В качестве альтернативы предложили отель в 200 км от места отдыха. Потом предложили другой вариант, но в отеле не было отопления, он был сильно в стороне от центра города, общественного транспорта не было, кафе и магазинов в шаговой доступности тоже. Поддержка работала плохо, отвечали очень долго, в итоге из холодного отеля так и не переселили.

В качестве компенсации за испорченные каникулы предложили скидку 30 процентов в этом же ужасном холодном отеле.)))Живите там сами! Носки шерстяные не забудьте. Изощренный сервис!
Номер заказаYA-2468-3949-9594. Ответить
Murav4ik, 06 февраля 2024 в 12:49:31 # Очень приятное место . Хорошо топят, прям жарко . Вкусные завтраки . Красиво на территории, большая крытая зона барбекю. Чистое постельное, полотенца, фен, шампунь в номере, чайник и чашки . Там где кушают, стоит микроволновка .
Из минусов - дороги нет хорошей к отелю. Ответить
Гендос62, 06 февраля 2024 в 12:37:53 # Ваше приложение не показывает все варианты размещения размещения.
Я останавливался в гостинице Ibis. Хотел продлить еще на сутки. А в приложении не было вариантов. На ресепшен были, в других приложениях были. А в вашем не было- печаль Ответить
Дор 89, 06 февраля 2024 в 12:18:54 # Когда же научатся делать приложения так, чтобы если ты что-то добавил в избранное без авторизации, то при авторизации это не удалялось?!
Открыл приложение, не увидел что я не авторизовался, пол часа выбираю отели и добавляю в избранное, увидел. Заботливый сервис предлагает войти чтобы не потерять избранные отели, что я и сделал через кнопку «вход в один клик» и что в итоге? Все что выбирал пропало! Неужели это трудно реализовать: просто спросить при входе хочу ли я перенести то что сейчас выбирал в свое избранное? Никогда не пишу отзывы, но тут сильно разозлился! Ответить
Nih091256, 06 февраля 2024 в 12:02:43 # Сервис явно не на уровне конкурентов. Вернее тех, что были в России. Служба обработки вопросов от гостей совсем не мотивирована что-то реально решать. Позвонил в 14:50 с реальной жалобой, в 23:00 ни одного ответа. На повторные обращения отвечают лишь «ваш вопрос решается», хотя даже уже отель готов решить мой вопрос. Но у операторов Яндекса нет полномочий ничего решать. Букинг подобные запросы отрабатывает за 5 минут. Ответить
Nmm190518, 06 февраля 2024 в 10:39:22 # Поставила приложение по qr-коду с баннера о скидке в 10% в приложении на 1 бронирование . В итоге к сумме заказа в почти 25 тысяч после ввода промокода уже в корзине добавляется тысяча. Эта же тысяча списывается промокодом ( не правда ли, 10% от 25 тысяч - это же тысяча ) и сумма заказа остается той же развод для дураков. Приложение удаляю Ответить
In10to, 06 февраля 2024 в 10:09:08 # Да ну к чёртовой бабушке этот сервис Яндекса. Прочитал отзывы и понял что не хочу влипнуть во все похожие ситуации которые тут описаны. Ответить
Foksbat, 06 февраля 2024 в 09:02:36 # Нельзя отключить уведомления в настройках приложения, официальный ответ поддержки:
«Здравствуйте! Мы действительно показываем пуш-уведомления с интересными и полезными предложениями. Это позволяет расти и развиваться нашему сервису.

Отключить пуш-уведомления нельзя, можно только полностью отключить уведомления для приложения в настройках своего телефона.»

Ну значит буду искать приложение, где нет этих надоедливых уведомлений или где они выключаются Ответить
Лорtенzа, 06 февраля 2024 в 08:23:15 # Были с мужем буквально на 1,5 суток проездом в адлере, нужен был номер буквально на сутки. Забронировали номер в отеле, приехали, загрузили вещи, уехали по делам. Спустя час звонит хозяин отеля, утверждая что бронь не подтвердилась, и действительно, деньги не списались. Хозяин волнуется, мы волнуемся (больше потому что уехали далеко от номера). Звоним в поддержку, в итоге девушка оператор держала нас на линии 40 минут (мы в это время не могли заниматься своими делами), потом обещала перезвонить, прошло мин 20, про нас просто забыли. Представьте: вы в незнакомом городе, далеко от отели и от своих вещей, а ваша бронь не подтверждается по независящим от вас причинам. И оператору на вас по@уй! В итоге звоню еще раз в поддержку, выбираю доугие цифры голосового помощника, чтобы получить другого оператора, и боже, Владимир решает нашу проблему за 10 минут. Я не знаю что меня возмутило больше: что нам не перезвонила поддержка, что нашу проблему можно было решить за 10 минут, а не томить нас в ожидании 1.20 (!) или что мы в итоге не получили даже какого-то скудного промокода за то, что люди не могут выполнить свои обязанности и решить проблему! Я просто в шоке от клиентоориентированности, обязательно расскажу эту историю всем знакомым и во всех соцсетях. Это просто ужасное и наплевательское отношение к клиентам, кто пользуется яндексом плюс много лет! Ответить
Snowflaxxx, 06 февраля 2024 в 06:46:28 # Не думайте, что это замена ушедшему Booking. com. Это — обдираловка от яндекса. Смотришь отель в яндекс-путешествиях. Цена 100 000. Звонишь напрямую в отель — цена 65 000. Использовать можно только таким образом. В Яндексе совсем оборзели. Кстати, вернуть какие-то деньги — не в яндексе. Они и за 200 рублей удавятся.

Вижу что яндекс тут ответил, что они комиссию не берут, а это наглейшая ложь. В теле мне хозяин в личной беседе сказал, что комиссия яндекса от 30%, поэтому напрямую по телефону бронировать выгоднее.

Кроме того, за отмену брони по телефону с вас денег не возьмут, а яндекс с вас сдерёт три шкуры. Не связывайтесь. Ответить
Константин 01, 06 февраля 2024 в 06:43:28 # Добрый день. Приложение хорошее, но почему нельзя покупать билеты на автобус? В веб версии это сделать можно, что мешает это добавить в приложение? Было бы очень удобно) Ответить
Valeberzin, 06 февраля 2024 в 05:55:15 # Оцениваю сервис на 1 звезду.
Несколько раз подбирала себе отели для поездок и просто обнаруживала, что цены на яндекс путешествиях выше, чем на сайте самого отеля. Это касается, как отелей в России, так и зарубежом, например, Мальдивы.
Яндекс решил заработать в отсутствии такого конкурента как booking. com.
Сервис не рекомендую. Если путешествуете по России, проверяйте цену на сайте отеля, у отелей часто есть доп. акции, например при бронировании Х ночей Y ночей в подарок. Если хотите бронировать отели заграницей, это дешевле будет сделать через турагента или, при наличии зарубежной карты, через booking. com. Ответить
Саша85777, 06 февраля 2024 в 04:41:45 # Очень прошу сделать возможность поиска билетов «куда угодно», чтобы можно было выбрать даты и откуда, а система показывала все направления;

Будет супер, если привяжете все типы самолетов и ссылки на схемы салонов. Например, Як40 не показывается вообще (Вологодские авиалинии), в поле тип вс-пусто;

Поддержка в бронировании отелей почти никакая, были проблемы с отелем, не оперативно помогли, но помогли.

Почему-то бронь отеля привязывает дополнительный номер телефона профиля, а не основной.

Просите отели загружать актуальные и КАЧЕСТВЕННЫЕ фото, а не 800-летней давности:) Например, гостиница Рижская во Пскове:) Ответить
Максим ко, 06 февраля 2024 в 02:57:10 # Связь с отелем реально организовать через приложение или на костылях все так и будет ? Я понимаю что операторы неквал, но научить их звонить в отель же можно ? Ответить
Пользователь596235790, 06 февраля 2024 в 02:24:27 # 1. Когда выбираешь фильтр и применяешь его (завтраки + бесплатная отмена), вылетают все опции, и даже те, которые не нужны. Можно сделать так, чтобы выдавалось то, что указано в фильтрах, а иначе зачем они?!
2. Можно норм фото отелей, а также фото комнат при выборе номера? Как понять, как будет выглядеть выбираемый номер?! Ответить
Lyash, 06 февраля 2024 в 01:19:12 # Хорошее приложение по бронированию отелей и покупки билетов! Очень понравилось изменение главной страницы, когда приближается поездка: погода, мероприятия, подробности по бронированию! Супер! Ответить
Неработа, 06 февраля 2024 в 00:57:53 # В целом приложение неплохое. 3 звезды за отсутствие функционала поиска автобусов, как на вашем сайте.
Доработайте приложение пожалуйста. Ответить
Sirotkinaman, 05 февраля 2024 в 23:12:21 # Спонтанно решилась на новогодние отправиться в Стамбул, необходим был отель. Пока раздумывала над одним, номера разобрали, однако оплату сервис с карты снял. Написала в поддержку - сказали, что заказ в обработке, отменить его пока нет возможности. Написала на следующий день - спросили, нужна ли мне отмена (хотя в предыдущий день такой возможности не было). На странице заказа написано «Если деньги не вернулись ЗА ЧАС, обратитесь в поддержку» - однако поддержка четких сроков возврата денежных средств не обозначила, «как только поступит команда». В целом, еще есть возможность найти номер в другом отеле на мои даты, но данным сервисом больше пользоваться не планирую во избежание дополнительных трат. Ответить
Sea- gull1, 05 февраля 2024 в 21:32:42 # Карта Крыма с дублированием названий населенных пунктов на украинском языке! Даже в Островке с Гугл картами такого нет. Отели Крыма не грузятся! Исправляйте Ответить
Alex zhi 123, 05 февраля 2024 в 21:05:55 # Столкнулся с тем что в приложении не было полной информации об отсутствии дороги к отелю, который находился на горе. В результате, доехать туда на неподготовленном авто оказалось невозможно. Попасть в отель так и не получилось. Сам отель не выходил на связь. Поддержка Яндекса отказалась решать вопрос ссылаясь на отказ отеля в возмещении средств. Очень разочарован таким отношением.
Теперь вообще не понимаю смысл бронирования через сервис Яндекс, т.к. никаких гарантий защиты клиента нет. Отель перекладывает ответственность на отель. Отель перекладывает ответственность на Яндекс. Ответить
Господин димитрий, 05 февраля 2024 в 21:01:00 # Ввёл в поиске 4 гостя, дата и Абхазия. Ни одного тура не найдено. Здорово. При этих же параметрах сотни Туров выдают другие поисковики Туров. Не качайте приложение, не работает. Ответить
Владимир храпов, 05 февраля 2024 в 20:32:55 # Удобно и быстро можно забронировать гостиницу. Сложно сказать все ли возможные варианты в городе оно показывает, но скорее всего бронь гостиницы стоит процентов на 10-15 меньше, чем если бронировать с сайта гостиниц. Это оч круто! Ответить
Протипоьл, 05 февраля 2024 в 19:40:40 # И пару дней не продержалось! Искал отель в Екб, дак оно мне потом по 2 раза на дню "все ещё ищите отель в Екатеринбурге?". Удалил! И о чудо, не пожалел даже! Ответить
Tamara2838, 05 февраля 2024 в 18:27:46 # Отель удобный относительно транспорта, центра города и вокзала. Чистенький, приятный, отзывчивый персонал, убойные и очень вкусные завтраки! Рекомендую! Ответить
Sigmonium, 05 февраля 2024 в 18:02:19 # Доброго дня
После обновления началась какаято жесть, при поиске гостиниц вываливается весь список всего что есть, и те где есть предложения и где нет! Раньше такого небыло! Выдавались отели в которых были варианты забронировать номер согласно фильтра, а сейчас 90% отелей без предложений, и сидишь и тупо клацаешь всё подряд в надежде найти подходящее и свободное.
Ладно если бронируем за несколько дней, а если нужен ночлег ночью в пути?
Приходится на авито искать посуточные квартиры… Ответить
Yuliya d., 05 февраля 2024 в 17:49:53 # Мы с мужем на двоих побывали во многих отелях, пока работал букинг, но тут он ушел, и при попытке забронировать отель, выяснилось, что теперь за бесплатную отмену брони в среднем надо доплачивать по 10 тысяч рублей! Целая ночь в нормальной гостинице. Ну можно сказать «да это все отели, Яндекс тут ни при чем». Да только эти же отели прекрасно работали с букингом с бесплатной отменой. Я лично бронировала в этих отелях номера, и спокойно переносила и отменяла визиты. Такие издержки брал на себя букинг, а видимо Яндекс ничего на себя брать не хочет. Хочет поскорее занять нишу. Удобство клиентов (гостей)? А зачем оно если конкурентов нет.
А если у меня завтра кто-то умрет? А если мой рейс отменят? Ну и что, теряйте 70+ тысяч рублей за 4 дня, главное чтобы гостиница денежку заработала. Ответить
Простоюзер, 05 февраля 2024 в 17:09:19 # Сотрудничают с посоедниками-прокладками у которых завышена цена и полность отсутствует сервис. Проще покупать билеты в самих отелях или у других сервисов. Больше никогда не обращусь. Ответить
Антон никифоров, 05 февраля 2024 в 17:09:08 # Расписывают в чеке завтрак как услуги питания, так что бухгалтерия ни в жизни не возместит, все за ваш счет. Нафига такое приложение когда можно в самом отеле прекрасно все оформить как положено. В общем приложение для командировок не годно, видимо ориентир только на туристов, узкопрофильно очень. Ответить
Hfdgigdfhjg, 05 февраля 2024 в 16:25:05 # Всегда на стороне отеля! Хозяин гостишки (МОШЕННИК - без спроса, тайком сфотографировал паспорт, а в их бумажке написано, что они имеют право передать мои данные третьим лицам - КАКИМ? МОШЕННИКАМ?! Не удивляйтесь, если на вас повесят пару кредитов после такого «сервиса»!) нахамил мне и отказал в заселении, (не имеют права отказать вам в услуге, если вы не хотите предоставлять персональные данные! за это штраф от 30 т.р.), а яндексу напел всё красиво - в итоге я осталась на улице и деньги за номер мне не вернули! Всем буду рассказывать про эту шарашку! Взяли деньги, как посредники и ни за что не отвечают!
ОБНОВЛЕНИЕ: когда хозяина отеля тыкнула носом в законы, что он нарушил, то деньги сразу вернули, видимо прикинул, что штраф выйдет дороже + внимание прокуратуры Ответить
Makslavarevgifkffkdk, 05 февраля 2024 в 16:23:07 # Все понравилось, единственное что в апартаментах обычно есть посуда, бокалы. Зачем печка, если нет ни одной кастрюли. Ответить
Giftpelz, 05 февраля 2024 в 15:34:46 # Поддержка не умеет вообще решать вопросы, а ещё не умеет это делать быстро. Т.о Яндекс как посредник абсолютно бесполезен, буду использовать другие приложения. Яндекс сервисы стала пытаться использовать с 22ого года и как и не могла ими пользоваться ранее, так и сейчас они убеждают в том, что и не нужно

Upd: представитель поддержки связался, согласился, что ситуация должна была быть решена, компенсировали часть баллами. Искренне хотелось бы, чтобы поддержка в сервисах Яндекс действительно помогала своевременно. Ответить
Evgeshhhhka32362, 05 февраля 2024 в 15:06:32 # Почему нельзя «развернуть» фотографии номеров отелей? В некоторых вариантах вообще непонятно, что на фото. Приходится искать отель на других сайтах. Там фотографии видно полностью. Ответить
Mrpapadrul, 05 февраля 2024 в 12:47:29 # - Нет нужной информации по отелям
- нет фильтров
- нет «попутчиков»
- постоянно пишет что я не авторизован и брони не дает смотреть Ответить
Annaargentum, 05 февраля 2024 в 12:19:07 # Отвратительно приложение‍♀️. Неужели нельзя просто скопировать западные образцы. Поиск отвратителен, по карте ни чего не найти. Фильтры отсутствуют нормальные, ни количества спален, ни тип размещения апартаменты. Так же нельзя сразу выйти на карту для поиска, что крайне неудобно. И необходим фильтр в размещении апартаменты Ответить
Веселыйдмитрий, 05 февраля 2024 в 11:15:24 # Не советую в целом пользоваться этим сервисом. Так как он просто является посредникам, что легко может привести к проблеме какая была у меня. У купил билеты из одного города в другой. Но перевозчик отменил поездку(за долго до отправления), и этот момент никак не был обозначен в сервисе Яндекса и меня не проинформировал. В назначенное время я осознал что поездки не будет и так как это был поздний вечер, найти новые билеты было очень проблематично. Что привело к изменению всех следующих поездок. Поддержка мне никак не помогла ссылаясь, что Яндекс является всего лишь посредником. Теперь покупаю билеты только напрямую избегая данного сервиса. Чего советую и остальным.

P.S. До этого инцидента активно пользовался сервисом, но теперь полностью отказался Ответить
Юлия горбачева, 05 февраля 2024 в 10:41:09 # Неудобно, что нельзя из бронирования перейти в карточку самого отеля. Нет телефона в карточке бронирования Ответить
Novexkz, 05 февраля 2024 в 09:11:32 # После бронирования через сервис Яндекс. путешествия мне начал поступать непонятный спам. То есть мои конфидециальные данные были отправлены третьим лицам. На просьбу провести проверку поддержка просит заняться этим самостоятельно. Ответить
Е. м. ., 05 февраля 2024 в 08:08:49 # Ужасный сервис. При бронировании отеля предлагается бонус с покупки в размере 10%. По итогу общения со службой после проживания в течение нескольких дней, этих бонусов не дождаться. То они отмазываются, что не было яндекс подписки, то когда им доказываешь что была находят еще миллион оправданий…. Последняя версия что на момент покупки была что на момент покупки была залогинена. Внятного ответа с чего почему НЕТ! Советую иметь дело напрямую с отелем. Тем более это дешевле и без нервотрепок и пустых обещаний Ответить
Denismart87, 05 февраля 2024 в 07:50:24 # Как мне например найти все гостиницы в москве возле определенного вокзала или адреса? Зато я ввожу город москва и в фильтрах у меня есть «1 линия у моря», в Москве. А еще как мне в выбрать определенную гостиницу в Москве? Ну то есть я знаю название гостиницы, и знаю город, но когда ввожу их вместе, то поиск ничего не выдает и я должен вводить название гостиницы и искать его в нескольких десятках по всей стране. Ответить
Keit2070, 05 февраля 2024 в 07:06:20 # Отдыхали с мужем и с мамой в ИстраHoliday со 02 по 04 февраля 2024 года. Эта поездка подарок от мужа мне (03.02 д.р.) и маме (04.02 д.р.) на День Рождения! Побывали с Сказке, по другому не скажешь, территория утопает в сосновом лесу, красивая мощеная набережная на берегу Истры, уютные деревянные домики, оформленные гирляндами, фонарики с подсветкой вечером создавали особый уют! У нас был полупансион: завтрак и обед, все очень вкусно, всего достаточно, на завтраках была вкуснейшая семга и блинчики как домашние, хорошая кофемашина UliusMein, кофе отличный! Так же входило посещение бассейна в Велнесс зоне, в раздевалках минисауны, отдохнули, накупались от души!
Особенно хочу отметить комплименты от отеля, поздравительные открытки в номере и апельсиновый тортик от ресторана, который принесли прямо с номер с поздравлениями и наилучшими пожеланиями от сотрудника отеля! Ребят, это очень приятно! Большое Спасибо вам и всей всей команде поваров и сотрудников! Девушки на ресепшен очень приветливо встречают гостей, всегда с улыбкой!
Ну что сказать, наш отдых на Пятерочку, а отелю процветания и побольше лояльных, довольных, благодарных гостей! Ответить
Adam jensen de, 05 февраля 2024 в 07:01:25 # Здравствуйте! Очень не хватает выбора тарифа с группировкой по багажу, каждый раз приходится открывать все предложения партнеров.
К примеру, выбираем рейс СПб - Сочи, Уральские авиалинии. Далее Рейс -> Выбрать тариф-> Все предложения.
И что я вижу - почему - то багаж 10 кг сравнивается с багажом в 23 кг.
Все перемешано. Это вообще баг, на самом деле.
Берем трех перевозчиков - написано, у одного 13000, у другого 13 500, у третьего 14000.
Вопрос на засыпку - у кого наиболее выгодная цена? Правильно - у того, что 14000. Потому что у него это 23 кг багаж.
А у двух других это на 10 кг багажа тариф.
А на 23 уже 16000 и 16500 respectively. Ответить
Владимир 314, 05 февраля 2024 в 04:32:58 # Из хорошего. За счет кэшбека часто выгодней чем у других агрегаторов. Приятный интерфейс. Но есть и минусы - очень неудобный модуль общения с поддержкой 1) его трудно найти 2) начиная чат с поддержкой из карточки брони первом делом тебя спросят номер брони, что за бред 3) отвечают медленно 3) почти никогда не пытаются отстаивать интересы клиента. Либо иди сам разбирайся с отелем, либо пустые отписки. Скучаю по букингу который всегда вставал на сторону клиента по умолчанию и всегда пытались решить проблему, а не отписаться.

Update. Комментарий разработчика «много букв, и в конце, пришлите номер заказа и мы во всем разберемся». Но вопрос, куда его прислать? И в этом вся поддержка. Ответить
Аня ко, 05 февраля 2024 в 04:01:50 # Очень странная работа сервиса.
Нужно было где то переночевать в путешествии, забронировала и оплатила номер. Через час подъехала для заселения, мне говорят ‘номеров нет’. Была удивлена, тем более час ночи, жилье оплачено, возможности заселиться нет, отменить и вернуть деньги только через звонок в поддержку.
И в ту же ночь начала смотреть другие отели, которые можно было забронировать через сервис, начала их обзванивать и в нескольких так же ответили, что номеров нет, хотя бронирование и оплата доступны.
В общем какая то странная ситуация, кажется что это должно работать немного не так))))
Еще пуши приходят невпопад.
Общение с поддержкой было в час ночи, а пуши из чата о том что оператор пришел и готов ответить, приходят спустя 7 часов. Ответить
Ra3m1nka, 05 февраля 2024 в 02:54:26 # Бронировал проживание. Ввел промокод, выскочило окно для оплаты, ввел данные и деньги списались, а приложение написало «бронирование не возможно» или что то в этому духе. Думаю, ну ладно, удаляю промокод и бронирование проходит «успешно забронировано».
По опыту пользования и доверия Яндексу подумал, что деньги вернутся сами через пару дней, но не тут то было! Пишу в поддержку, потом звоню и все как один говорят «мне нужно посоветоваться с коллегами», «нам нужно связаться с отелем»
Ответ от отеля прост: возврат при отмене с штрафом в одни сутки.
Но вопрос к разработчикам: при чем тут отель? Если, как потом выяснил, я не выполнил условия промокода и приложение, соответсвенно, выдало ошибку, но почему то после оплаты!
И вот, спустя ровно месяц, мне опять повторяют те же самые строчки по телефону поддержки… никто не может дать вразумительного ответа…
А писать в чат поддержки в приложении это отдельная история… если вам дико скучно и дошиша свободного времени - велком! У меня средняя скорость ответа на запросы 10 часов, а у вас? Это при учете что поддержка сервиса по аренде жилья, где время важно как никогда и нигде…
В общем не рекомендую пользоваться Ответить
Elaiza. m, 05 февраля 2024 в 02:29:38 # У сервиса никакой согласованности действий с отелями, даже с крупными международными сетями. Абсолютная безответственность в решении ситуаций, которые произошли по их вине. Подставили на 10 тыс рублей, о чем я узнала после заселения. Вместо отдыха занималась каждодневным решением сложившейся ситуации. Бронируйте напрямую! Ответить
Gvinivera666, 05 февраля 2024 в 02:00:53 # Совершенно не понятно где смотреть свои бронирования. Вообще не логичное расположение кнопок. Чтобы найти подходящую гостиницу нужно изрядно помучится, фильтры ограниченные, по карте не удобно. Оплату приходится проводить сразу. После отмены бронирования не приходят смс о возврате средств. Оставить отзыв через приложение нельзя. Те отзывы, которые есть, купленные, их никто не проверяет. Не приложение, а недоразумение. Сложно логики с букинга содрать? Ответить
Killyerror, 05 февраля 2024 в 01:57:55 # UPD: разработчики издевательски просят написать в чат и они обязательно помогут разобраться.
Это первое, что я сделал, бронь пытаются снять уже 4 день. Ужаснейший сервис. Обходите стороной.
Будь проклят тот день, когда я повелся на промо Яндекс путешествий. Приложение - кривое, ищешь отель, заходишь в него - и вуаля, на данные даты нет свободных мест. Окей, в карточке отеля вводишь еще раз, и, о чудо, номера появляются. Нет возможности нормального бронирования, когда вносишь предоплату, а остальную сумму на месте, как было в хорошем приложении, которое, к сожалению, ушло от нас. А самый смак - это отели. Не знаю, кто тут виноват, Яндекс или жадность отеля, но после бронирования мне позвонил администратор и посетовал, что нам придется переезжать, так как не будет номеров на такой период. И что делает поддержка Яндекса? Правильно - игнорит все. До нормальных сервисов вам еще очень далеко. Ответить
Раздватри123, 05 февраля 2024 в 01:39:35 # Забронировали отель, отменили бронь, не заселились, бронировали на три дня, отель обманывал и увиливал от возврата средств а поддержка просто ссылалась на увертливые ответы отеля и не помогла вернуть средств, честно, не рекомендую сервис Ответить
Игорь312, 05 февраля 2024 в 00:35:56 # Плохое отношение службы поддержки к клиенту. Не соблюдают договоренности и не решают вопросы в спорных ситуациях. Если вкратце, после оплаты мною номера, со мной связался отель и попросил отменить бронирование так как у них нет мест. Яндекс не смог решить этот вопрос. Вам есть чему поучиться у других сервисов в этом направлении. Постоянно путешествую, но теперь не с вами. Ответить
Лороонирпппоорммпа:, 04 февраля 2024 в 23:35:38 # Работаю с несколькими подобными сервисами, но ни разу не сталкивался с такой неудобной платформой.
На модерацию объекта берут 14 раб. дней!
Изменение фото в отзыве - невозможно.
Почему
Модерация фото - до 5 раб. дней. Это нормально?
Ответы от техподдержки - ожидайте...
И никто не вернется с ответом - нет смысла ждать!
Просто бредовый сервис. Ответить
Волчья ягодка, 04 февраля 2024 в 21:03:26 # Питер Ул Гастелло 18 обязательно вернёмся Чисто, уютно, хороший вежливый персонал! Очень хорошие ребята! Огромное спасибо! Ответить
Ifmalex, 04 февраля 2024 в 19:56:11 # Сервис показывает наличие мест, даёт бронировать, списывают деньги, приехал, отказ в заселении - говорят, что ничего не знают мест мест. Подумал, что разовый сбой. Итак еще три раза в этот день. Поддержка очень долго отвечает, на звонок вообще не ответили. Деньги вернули. Извинились на бы мне, сказали, что не их вина. При возможности не буду пользоваться другим сервисом. Доверие пропало. Ответить
Денсправедливый, 04 февраля 2024 в 19:51:01 # Приложение очень печальное, разработчикам стоит мести дворы, поддержка на уровне, из пяти звезд нужно выбрать -1, жаль что так нельзя, букинг рулит, жаль ушел из России Ответить
Pg. photosession, 04 февраля 2024 в 18:04:32 # Ужасный сервис! Яндекс валит на отель, отель все валит на Яндекс! Проблему не решили, полная безответственность!
Забронировала отель, приехала, а меня не заселяют по причине отсутствия паспорта рф, он был в мфц, все остальные документы удостоверяющие личность были с собой (загранник, водительское и тд) в поддержке сказали «мы составим обращение и вам отправим на почту» никто ничего не отправил, звонили повторно, сказали : «правила отеля такие, деньги вернуть не можем» а при бронировании на Яндекс путешествии НЕ СКАЗАНО ИМЕТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИ СЕБЕ ПАСПОРТ РФ, сказано «нужен любой документ удостоверяющий личность, НАПРИМЕР паспорт РФ)
Буду судится с вами. Ответить
Пзст, 04 февраля 2024 в 17:08:36 # Забронировал чернз них гостиницу, порребовалось отменить. Теперь гостиница говорит вы можете только через Яндекс. Путешествия отменить, а у них ни в чате никто не отвечает, ни телефон никто не берёт изза них попал на деньги((((
Не пользуйтесь этим сервисом! Ответить
Баста. д, 04 февраля 2024 в 14:35:39 # Бронировали несколько раз через данный сервис и когда столкнулись с конфликтными ситуациями с отелем, то сервис просто сказал решайте сами, мы просто помогли вам забронировать.
Больше не пользуюсь. Ответить
Irinasaf, 04 февраля 2024 в 14:31:52 # Гостили 3 ночи. Отель топ! Всё, как заявлено на сайте. Персонал отличный: Сергей на ресепшен всё подробно рассказал и сопровождал от начала въезда и выезда. На территории интерактивный парк, очень красиво, интересно и на высоком уровне. Уборка номеров по требованию, завтраки вкусные. Понравилось очень, точно рекомендуем. Ответить
9875435678653, 04 февраля 2024 в 14:12:36 # Заказали номер в отеле. Выбрано два человека и без завтраков.
Оплатили. Приехали в отель, оказывается один человек и с питанием. Пришлось доплачивать за пребывание 16.000₽ за подселение. Отлично конечно. Ответить
Fhdjdmnbd, 04 февраля 2024 в 13:13:39 # Отвратительный сервис! Бронировала на свое имя для приезжих гостей, не имея их данных в тот момент. Отказались заселять из за несоответствия ФИО, заставили обращаться в приложение. Пришлось ждать длительное время, пока все в системе поменяют. По времени ожидания не сориентировали. Гости долго ждали заселения поздно ночью. Ответить
Пользователь213, 04 февраля 2024 в 12:20:41 # С вашими «апдейтами» слетели все списки избранного (только мобилка, на пк вижу). Аккаунт один и тот же авторизован. Перееду куда нибудь на «острова» пожалуй, пошел переносить списки. Ответить
Karbi vampyre, 04 февраля 2024 в 12:09:28 # Если вы не хотите остаться на улице из-за ошибки сервиса, хотя вы уже оплатили бронь отеля, то крайне не рекомендую.
Сервис крайне разочаровал. Оказались в ситуации когда по ошибке сервиса нас не заселили в отель, в котором мы уже оплатили 2 ночи. Никто не мог ответить что происходит, 5 операторов только обещали помочь, итог спустя сутки разбирательств они не помогли абсолютно!
Абсолютно равнодушное и безответственное отношение, такого я еще не встречала.

1) Круглосуточной поддержки у них фактически нет, отвечают по телефону они сразу, но не решают вопрос: на второй раз оператор честно признался что ничего не знает и передает вопрос коллегам. На прямые вопросы они не дают ответа даже в письменной переписке

2) Очевидно, что им все равно на потребителя, особенно если он уже заплатил деньги. На мои вопросы ответы не поступили даже сейчас, спустя более суток от моего обращения. Ответить
Mal0y, 04 февраля 2024 в 12:04:33 # Забронировал отель на 2 взрослых и 2 детей. По приезду места для детей не оказалось. Обещали вернуть деньги, но чтоб дозвонится до поддержки пришлось постараться. Чат тоже молчал. С другими приложениями никогда проблем не было. Ну сервис новый может наладят в конце концов Ответить
Taffer- a, 04 февраля 2024 в 11:37:11 # Приложение в целом хорошее, но годится только на бронирование отелей и мб билетов на самолет - комиссия за покупку билетов на поезд просто грабительская (сравните с ценой от ржд напрямую). Ответить
Foliflora, 04 февраля 2024 в 11:08:19 # Ну ничего в целом - описания, отзывы, ассортимент, но нельзя в одном заказе искать два или более номеров. Сначала ищещь один номер - для одного или более гостей, бронируешь, потом ищещь второй. И никаких гарантий, что удастся поселиться в одной гостинице. Было бы гораздо удобнее, если бы функция поиска была реализована как на букинге - количество людей и количество номеров. Либо живите с подружкой в одном номере, либо в разных гостишках. Ну так себе Ответить
Сашокон, 04 февраля 2024 в 11:00:58 # Ужасно долгий поиск авиабилетов, в Яндексе же толковые программисты работают, которые разбираются в алгоритмах и поисковых системах. Почему так долго? Даже если вы будете ходить по API в aviasales и то быстрее будет. Удалил приложение Ответить
Яна кальнина, 04 февраля 2024 в 10:12:06 # Заказали билеты через яндекс путешествия на 31 декабря, чтоб отпраздновать Новый год в Майкопе. Прошёл час, два, а автобуса нет. Диспетчер говорил задерживается. А мы все ждали. Прождали на вокзале Ростова 6 ч. с двумя детьми, перемерзли дети, а автобус так и не приехал! СПАСИБО ЯНДЕКСУ БОЛЬШОЕ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК! ТАК ОНИ ЕЩЕ И ДЕНЬГИ НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ЗА БИЛЕТЫ! КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! ПОЗОР ЯНДЕКСУ! 4 тыс. ВЕРНУТЬ НЕ МОГУТ. ПОДАВИТЕСЬ ИМИ! МОШЕЙНИКИ! ОПЕРАТОРЫ ТУПЫЕ! УЧИТЕ ИХ! Ответить
Мaria 8, 04 февраля 2024 в 08:54:46 # Была накладка с отелем. Не заселили. Так как номера были заняты. Оплату списали. В итоге мы остались на улице. Пришлось искать новый отель. Что было проблематично в связи с праздниками. Замены не предоставили. Спустя почти неделю, разбирательств и самостоятельных звонков в отель, деньги вернули. Прошу обратить внимание на работу службы поддержи и ситуации при бронировании, когда по факту нет свободных номеров и служба так и не подобрала альтернативу. Ответить
Ezhosul, 04 февраля 2024 в 08:13:01 # Потребовалось поменять даты бронирования прямо при заселении в отель (перенести на сутки раньше). Номера свободные есть, администрация готова мгновенно всё поменять со своей стороны - но поддержка Я-П почти час! решает вопрос, на который требуется максимум три минуты…. Безумно усложненные у вас алгоритмы для таких элементарных операций! Ответить
Тьиь, 04 февраля 2024 в 07:13:14 # Люблю все сервисы Яндекса и ежедневно пользуюсь имея 2 подписки в их сервисе.
Мой день рождения, я бронирую отель в городе через сервис Яндекс путешествия.
В 22.00 приезжаю к отелю, а его не существует. Звоню в отель, они говорят извините мы еще не открылись, обращайтесь в Яндекс, звоню в Яндекс поддержу, мне говорят ожидайте. Время уже ближе к 00.00 (если не забронирую другой отель до 00, то придется ночевать на улице). Звоню снова Яндекс попадаю на другого менеджера, девушку. Абсолютно холодное отношение к ситуации- ожидайте мы составим обращение.
Праздничный день испорчен, ни со стороны Яндекса извинений, ни со стороны отеля.
Я очень разочарован в сервисе Ответить
Dmk. yar, 04 февраля 2024 в 06:48:15 # К приложению вопроса не много, кроме ужасного чата поддержки.
К сервису вопросов куча:
1. Информация о отелях не проверенная, соответсвенно могут быть мошенники или вы просто не дозвонитесь или не найдете свой отель.
2. Информация о наличии свободных номеров тоже не проверенная, вы забронируете номер, Я. Путешествия спишут у вас средства, а потом вы останетесь на улице и будете общаться с техподдержкой и получать ответ следующего формата: сроки назвать не можем, зависит от кучи факторов и бла бла бла Ответить
Stanislavski23, 04 февраля 2024 в 06:32:21 # После ухода букинга удобнее приложения я не видел. Яндекс всегда стильно и детально прорабатывает свои продукты. Посмотрите все отзывы: на все почти есть ответы от разработчика. Видно что люди стараются и работают, чтобы быть лучше. Не хочу принижать конкурентные площадки, но удобнее и понятнее бронировать тут. И переход на афишу удобен. И в календарь можно поездку добавить. Цените детали! Не много компаний а России вообще способны на фитбек) Ответить
Miumikamiu, 04 февраля 2024 в 05:48:17 # Спасибо за хорошее приложение!

Хотелось бы предложить пару доработок из аналогичного приложения, которыми активнее всего пользовалась, чтобы сделать приложение отличным (:

1. Кнопка на билете для добавления в системный календарь (очень активно пользуюсь календарем, как и многие, хотелось бы видеть в нем когда и куда мне нужно ехать)
2. Кнопка на билете для добавления в Apple Wallet (когда забыл и нужно быстро посмотреть номер поезда и вагон или номер рейса, это очень удобно) Ответить
Ку!, 04 февраля 2024 в 05:24:40 # «Теперь там целая планета» - теперь там целая Африка и немного Европы. Цветовое решение - вообще отдельная тема. Ответить
Алексей1112468, 04 февраля 2024 в 04:55:26 # Начну с положительных моментов: 1) расположение отеля очень удобное, всё интересное рядом. 2) в номере на верхнем этаже было действительно тихо, как и писали в отзывах.
на этом положительные моменты закончились. мебель в номере старая, все дверцы и шкафчики покосившиеся. на полках пыль. посуда - советские граненые стаканы, очень грязные. ламинат на полу волнами, споткнуться можно, пальцы на ногах переломать. везде дешевый материал «украшенный» бамбуком. освещение отвратительное, просто напрягает глаза вечером. в номере по бокам имеются две закрытые двери, ведущие в соседние номера. очень неуютно. в душе старые смесители которые постоянно приходится подрегулировать. пакетики с мылом и гелем для душа (без шампуня и зубных принадлежностей) как в самых дешевых придорожных отелях. в отеле с тремя звездами и спа ожидал увидеть что то поинтереснее. выбирали номер с кроватями. в описании на яндекс путешествиях было указано что в номере одна большая кровать и две односпальные. приехали.., оказалось одна большая, одна односпальная и диван-малютка. администратор сказала что надо было мне посмотреть описание на их официальном сайте. принесли раскладушку.
номер брали с завтраками и обедами. шведская линия очень печальная и скудная. если что то закончилось, ну значит закончилось) отведать выпечку можно только если очень рано прийти. две какие то допотопные кофеварки, думал таких уже нет, набираются в час по чайной ложки. чай в одноразовых стаканчиках. ужасный колхоз. рабочий персонал отеля питается вместе с отдыхающими. выходят с кухни в каких то рабочих комбинезонах. на завтраки народа много, столы убираются медленно, работники все медлительно-горделивые. обеды мало разнообразны, два первых, два вторых, 3-4 салата, без компота и чая. но вкусно., было неожиданно)
в номере нет питьевой воды, на этажах тоже нет кулеров с водой. живём третий день, уборки в номере не было, полотенца тоже никто не менял. в спа не были, потому что детям до 16 нельзя. в бассейне открытом в январе купаться можно, а в баню заходить нельзя) Ответить
Vipvit7, 04 февраля 2024 в 04:09:15 # Всегда мечтали побывать на зимнем Алтае, и в этом году мечта сбылась! На Яндекс путешествиях увидел чудесную базу отдыха Lagom, в поселке Анос, Чемальского района. Что понравилось: территориальное расположение, рядом с асфальтированной дорогой, в близи базы отдыха Вдох (где отдыхали ранее), встретили приветливые, общительные, интересные хозяева базы и невероятно обаятельный пес по кличке Дюк!) домик-уютный, продуманный, с лестницей на второй этаж (ребенок вообще в восторге с этой идеи), рядом с домиком была баня Фурако, которую нам любезно приготовили. Ощущения невероятные-парящий чан, на свежем воздухе с видом на горы! Из него не хотелось вылезать-однозначно лучше традиционной бани! Также есть мангальная зона возле каждого домика, на территории чисто, соседи не беспокоили. Еще Хозяйка порекомендовала несколько отличных мест для посещения-это голубые озера (где словно другое измерение! Невероятно красиво) и чепош парк, где и впрямь оказались невероятно вкусные завтраки и огромные порции.
Три дня пролетели как один, очень грустно было уезжать…к Дюку привязались как к своему) обязательно вернемся снова! Всем кто еще не нашел свою базу мечты-однозначно рекомендуем!
Из пожеланий: не хватает сигнала интернета, в домике слабо ловил 3G. Для размещения контента приходилось выходить на улицу.
В остальном все было супер!
Успехов и процветания! Ответить
Думайте что пишите, 04 февраля 2024 в 04:01:19 # В данном приложении всё дороже чем на самом деле, накрутка в полторы тысячи, жаль не могу показать скрины в отзывах Ответить
4oodik, 04 февраля 2024 в 03:43:20 # Нужно было снять жильё в Питере, фильтра на удобства в номере нет, отсматривать тонну предложений максимально неудобно из-за этого, на это уходит много времени.
В итоге воспользовалась другим сервисом. Ответить
Kordenal91, 04 февраля 2024 в 03:33:42 # Добавьте пожалуйста на поисковой странице к кнопкам «отели/авиа/поезд» кнопку «туры», чтобы при можно было сразу видеть стоимость общую отель+перелет.
В остальном все супер. Ответить
Ream- nn, 04 февраля 2024 в 03:22:47 # Приложение не знает что в Греции есть остров Санторини, предлагает отели с таким названием. Отелей мало в приложении. Выбираешь на карте регион - а там нету отелей) в общем пока рано говорить что это рабочее приложение через которое можно забронировать отель за границей. Интерфейс странный… Ответить
Usan777, 05 февраля 2023 в 09:05:12 # Наконец-то что-то стоющее появилось, которое в перспективе полностью заменит, сравняет и перегонит вражеский букинг. Альтернативные Островок, Суточно и т.д. как были до ухода букинга, так и после ухода недосервисами, хотя это идеальное время его заменить на рынке . Ответить
Vladislavkuksov, 04 февраля 2023 в 21:22:14 # Добавьте пожалуйста поддержку Apple Wallet, чтобы можно было удобно сохранить бронирование и оно было под рукой. Ответить
Tutsik, 04 февраля 2023 в 14:13:01 # Ставлю 2 звезды только за оформление. В остальном, невозможно им пользоваться и пока это ни разу не замена букингу.
1. Нет указания места проживания. Что это отель? Апарты? Хостел?
2. Нет описания отеля вообще. Только отзывы и фото. Непонятно есть ли лифт, надо ли подниматься, какие номера.
3. Нет описания номеров. Только фото. Которые каруселью и смотреть не удобно. Как я должна понять что за номер? Сколько он метров? Что в нем есть?
4. В разделе «все удобства» длинные названия уходят под кат и их невозможно раскрыть. Ответить
Алекс305, 03 февраля 2023 в 21:35:05 # Отваратительная поддержка, на отработку запроса ушло полдня, в итоге бронь скорректировали, но чек измененный так и не прислали, прислали старый повторно и деньги так и не вернули, хотя возврат согласовали. В вечернее время на телефон в поддержке никто не отвечает Ответить
Kiberbulka, 03 февраля 2023 в 15:02:28 # Минималистичный дизайн, нет ничего лишнего. Ребята знают какие у них косяки (краш приложения если нет подходящих вариантов) и исправляют их. Хотелось бы чтобы появилась функция сравнивать билеты и рейсы между собой, чтобы находить выгодные предложения и понимать как тебе лучше путешествовать - самому составлять маршрут с пересадками или пользоваться предложенными вариантами. Такая функция есть например на авиасейлсе, и пока там удобнее выбирать билеты:) Ответить
Artemдра, 03 февраля 2023 в 10:00:35 # Пользовался данным приложением, чтобы забронировать проживание. Приложение максимально не доработанное.
Забронировал номер, оказалось, что он без окна. Нигде в мобильной версии это не указано, в отличии от веб версии и так далее.
Пытался урегулировать через поддержку. Сначала сказали, что кнопка есть. Доказал, что ее нет на iOS. Потом сказали, что нужно обращать внимание на фото. Обратил их внимание, что по фото кажется, что окна есть.
В итоге когда все аргументы закончились просто сказали, что они тут не причём
Так за что вы берёте деньги? Как раз таки для решения таких проблем вы и нужны и тут конкретно ваша ошибка
В итоге испорченное настроение и куча потраченного времени на общение с самой ужасной поддержкой

Худший сервис, никому не советую портить себе отдых Ответить
Danilka19972, 03 февраля 2023 в 09:27:21 # Наконец-то у Путешествий появилось отдельное приложение! Спасибо!

Одна просьба - в отелях нельзя раскрыть фотографии номеров на весь экран. Зачастую фотографии обрезанные - и невозможно понять, что из себя представляет номер. Ответить
Benzionwisher, 03 февраля 2023 в 09:17:46 # Это только полноценная замена Яндекс. Авиабилетам, которые два года не обновляются? Или ж/д, туры и автобусы из веба тоже сюда перенесете? Аллилуйя, если так)) Ответить
Natalia. dee, 03 февраля 2023 в 03:28:16 # Бронируем жилье для командировок. Очень нужна возможность на этапе поиска гостиницы указать, что для двух человек нужен не один, а два отдельных номера в одной гостинице, а потом забронировать их вместе. Ответить
Alsher14, 02 февраля 2023 в 21:29:13 # Отличный, чистый номер. В номере есть полотенца, халаты, чайник, чай, кофе, вода, гели шампуни. Завтраки просто шикарные. Вид у нас был во двор, но так же захватывал Ниву, тоже очень красиво. Очень советую, мы очень довольны. Ответить
Dimyaxn, 02 февраля 2023 в 21:28:24 # Очень удобно бронировать отель, дали промокод на -10%, плюс кэшбэк баллами Яндекс плюс. В разделе мои путешествия показывает дату и место поездки, погоду которая будет в эти дни и мероприятия из афиши, очень удобно! Ответить
Lyubov - 11, 02 февраля 2023 в 05:45:33 # Купила билет в Москву через приложение Яндекс. Путешествия. Номер заказа YA-0721-8813-1833. Но контролёр в автобусе сказал, что это место куплено другим человеком напрямую с автовокзала. И я не одна такая, было пару человек с такой проблемой. И все мы с большими чемоданами бегали и искали билеты по вокзалу и туроператорам. И свободных не было (но на следующий день всем на работу выходить). И пришлось за двойную сумму купить билет у попутчиков. Ещё и за возврат билетов удержали деньги. Думайте сами, стоит ли пользоваться таким приложением! Ответить
Агния росс, 02 февраля 2023 в 04:49:53 # Приложение вылетает ещё только на поиске отеля, ничего не сохранено, просто вышло и все. Раздражает дико. Так и не смогла ничего забронировать. Обновила. Удалила. Толку - ноль. Ответить
Pavelnikolaevich, 30 декабря 2022 в 20:41:57 # Давно пользуюсь Яндекс Путешествиями и ждал приложения. Попробовал - работает!;) а еще и все плюшки Яндекса дают- и плюсы и авторизация. Ответить
Artgrib, 29 декабря 2022 в 12:53:28 # Самое выгодное предложение на рынке, еще и кешбек баллами Яндекс Плюса возвращается, что позволяет еще больше экономить на отелях в путешествиях. Ответить