Wildberries

Wildberries

от Wildberries OOO
Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 6.4.8 от 30 января 2024 Язык: Русский Размер: 129.4 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://wb.ru/

Рейтинг приложения

3.32 (35) AppStore: 4.87


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Как ДЕШЕВО покупать дорогие вещи на Wildberries
Купил подделку на Wildberries, а что пришло?

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Wildberries

Отзывы о приложении Wildberries (845)

  • Стул20 Стул20, 28 мая 2024 в 13:35:37   # Как вернуть предыдущую версию приложения? Обновлённая версия очень неудобная! Зачем мне активным ярким цветом навязывают стоимость товара вб кошельком? Это ужасно не удобно. Для чего был создан вб кошелек ? чтобы клиенты могли заказывать со скидкой или чтобы они, потеряв уйму времени и нервных клеток, все равно оплатили своей картой? отвратительная функция! если вы и ввели такой способ оплаты, то будьте любезны качественно разработать его, чтобы не мучать и не дурить людей! Этот вб кошелек настолько бесит, что даже если у тебя нету желания скачивать и закидывать деньги на него, то он всё равно вылазит зачем он нужен, вот кто хочет пусть оплачивает и использует его как способ оплаты, но не надо чтобы он вылазил везде и мозолил глаза, чтобы узнать реальную цену нужно каждый раз время тратить и проверять сколько стоит он . Платный отказ это вообще другая тема, просто ужас. Просьба принять к сведению, иначе большинство пользователей просто уйдут на другую площадку тот же самый озон, такими темпами все покупатели разбегутся. Если можно было бы обновление оценить ниже одной звездой так бы и сделала Ответить
  • Валар маргулис Валар маргулис, 28 мая 2024 в 13:11:23   # Пропадают товары из избранного. Это как понимать вообще? Эта ваша автоматическая чистка избранного после 6 месяцев меня не устраивает. Нигде такого нет.

    Цена с WB кошельком ‍♀️ как меня раздражает Озон с такой же политикой. Огромными яркими цифрами цена с кошельком и только мелкими обычная цена. Зачем перегружаете ненужной информацией? Приложение очень удобно было в этом плане. И даже если вы ставите две цены, инфа все равно некорректная. В поиске указана одна цена, сверху на изображении товара пишете «-3% с WB кошельком”. И получается, что от указанной цены будет такая скидка, но нет! Заходишь в сам товар, а там оказывается, что вы уже указали цену с кошельком и рядом невзрачненько настоящую цену.

    Вроде как приложение должно быть для людей, а не люди для приложения. Чтобы сидеть и выяснять сколько что стоит. Должно быть удобно. Зашел-купил. Опять же как купить свое избранное, если его уже нет?

    Общение в поддержке тоже не понятно как устроено. Задала вопрос, получила какую-то отписку и всё, продолжить эту «беседу» уже нельзя. Создавай новый запрос со всеми уточнениями опять.

    Поиск плохо работают, т.к. продавцы пишут в описании товара все слова, которые знают ‍♀️ По идее должно быть именно описание ТОВАРА. Но читать невозможно. В характеристиках тоже пишут все что угодно, кроме полезной информации.

    Из хорошего. Понравилось, что можно читать отзывы на конкретный цвет, например.

    Из всех минусов сильнее раздражают двойные цены. У вас был хороший, удобный и не перегруженный интерфейс. По этой причине я не пользовалась озоном.     Ответить
  • Просто 2024 ! Просто 2024 !, 28 мая 2024 в 08:26:55   # Пропадают деньги с кошелька! Просто так списываются! Операторы отвечают шаблонами! Денег до сих пор нет! На горячей линии просто говорят подождите и скидывают трубку! Когда уже на этот рассадник мошенников обратит внимание прокуратура Ответить
  • Лера крейзи ногти Лера крейзи ногти, 27 мая 2024 в 22:23:21   # После последнего обновления стало неудобно смотреть цены, так как цена на главной странице отображается со скидкой при оплате с Вб кошелька… а кто сказал что мне это нужно? Почему я должна тратить больше времени, что с обычной карты перевести в это валдбериз банк, чтобы что-то купить? И реньше если даже автоматом выбирался вб кошелек для оплаты, можно было потом выбрать оплату по определенной карте, а сейчас этот кошелек стоит автоматически и если не выбирать каждый раз для оплаты карту, то потом товар никак кроме это кошелька не оплатить. А если я плачу с кредитки и нет возможности перевести в другой банк? Сделайте хоть человеческую кнопку отказа от товара, чepти Ответить
  • Свиветвроньирь Свиветвроньирь, 26 мая 2024 в 16:18:11   # С каждым годом всё хуже и хуже. За ошибку людей на складе снимают процент выкупа(если прислали совершенно не тот товар), за брак снимают процент выкупа, пункт выдачи не работает, а в поддержке говорят у нас все в штатном режиме, по расписанию, в итоге ты не можешь забрать заказ. Возврат написан был бесплатный, а по итогу за истекший срок хранения снимают деньги)) Оригинальный товар как раньше, почти не возможно найти, сплошные подделки и некачественный китай, стали пускать на платформу всех подряд Ответить
  • Polianna31 Polianna31, 26 мая 2024 в 08:06:09   # Ужасное приложение! Нельзя отказаться от товара когда забыл указать пунк выдачи отмены заказа нет! Идите на… уходим на озон! С Новым годом Ответить
  • Fiona2107 Fiona2107, 04 марта 2024 в 20:15:01   # Сделайте уже, чтобы ориентация менялась на айпад. Ну, раздражает сильно! Просмотр возможен, только в вертикальном виде. Альбомная ориентация не работает! Поэтому 2 звезды. А так все отлично, любимая площадка для шопинга! Ответить
  • Grizzly136 Grizzly136, 04 марта 2024 в 08:32:04   # В целом приложение неплохое, но нет возможности быстрой найти свой отзыв о товаре чтоб прочитать что ответил продавец или к примеру изменить дополнить отзыв Ответить
  • Оля 090 Оля 090, 02 февраля 2024 в 16:49:26   # Почему в приложении нет инфы, сколько будет стоить обратная доставка товара, перед покупкой? То снимают 75₽, то 150₽. Как захотят?! У меня сегодня сняли 450₽ за обратную доставку вещей которые мне не подошли. Как ЖИРНО получилось. Ответить
  • Марина светлова Марина светлова, 02 февраля 2024 в 10:16:20   # Пожалуйста, сделайте нормальный поиск по фото. Я ищу топ (специально обрезала фото так, чтобы был только он) - в результатах поиска фонарики, кружки, подушки.
    Либо уберите его совсем, потому я ни разу не встречала такой бесполезной вещи     Ответить
  • Amantions Amantions, 02 февраля 2024 в 10:05:30   # Всегда было все хорошо, но сначала платные возвраты, теперь задвоения доставок (мы не виноваты, вы два раза нажали), у знакомых тоже резко задвоения пошли. Последней каплей стало списание за отказ забирать товары (опять пробитые два раза), при том, что при заказе была указана бесплатная доставка. Ответить
  • Timatitimevlog Timatitimevlog, 02 февраля 2024 в 07:04:30   # Для меня это худший МП. Платный возврат и не только. Под новый год приехал сломанный квадрокоптер, так меня «поддержка» вб послала куда подальше. Видите ли они держаться за каждого своего продавца. А клиент должен бегать на побегушках и платить за экспертизы. Ещё этот платный отказ от товаров. Как угадать с размером? В общем давно перешел на Озон. У них вежливая поддержка и возврат оформляется за минуту. Куда делся прежний вб? Ответить
  • Di an vid Di an vid, 02 февраля 2024 в 06:13:52   # Покупаете вы товар, допустим, защелку для балкона за 180 рубль. Она не подошла, первое, что вы захотите - сделать возврат. Но вот только возврат будет стоить 150 рублей (это минимальная сумма за возврат)! В итоге у вас останется 30 рублей!))) Ну просто супер! Советую людям удалить это приложение и пользоваться Озоном или Яндексом, но ни как не этой помойкой, которая наживается на покупателях и бедных владельцах пвз (у которых, к слову, дела еще хуже, чем у покупателей). Ответить
  • Veisman Veisman, 02 февраля 2024 в 01:11:39   # Мало того, что пакеты стали платные по неизвестной причине, так и в пункт выдачи заполненный за 200 рублей доставку сделали. При чем тут покупатели, если ВАШ пункт выдачи заполнен? Расширяйте свои пункты, раз поток доставок вам приносит дискомфорт.
    За отказ 100 рублей просят. Вы одурели или что? Если мне доставили не тот товар, это тоже моя проблема? А поддержки нет, чтоб написать!
    Программа возврата просто отвратительна. На озоне все быстро и четко. За пол года мне так и не вернули деньги, из-за того, что мне доставили НЕ МОЙ ТОВАР. Кормили ожиданиями, мол очередь большая. Видимо и не дойдет.
    Ужасное отношение к покупателям! Позорище     Ответить
  • Leo gektor Leo gektor, 02 февраля 2024 в 00:02:27   # Программисты недоумки, Вы вообще следите за отзывами Каждый второй об отсутствии горизонтального режима на планшете, который перестал работать, представьте себе как неудобно держать вертикально большой IPad? Уже наклепали несколько обновлений, но так и не исправили, вы чем там занимаетесь? Ответить
  • Чук Чук, 01 февраля 2024 в 20:00:10   # Разделите пожалуйста отзывы на разные позиции товара, например на определенный цвет кофты, штанов и тд. ….в одной карточке товара несколько позиций - хотелось бы сразу открывать отзывы на нужный товар в карточке! А то все отзывы в кучу, и приходится искать нужный Ответить
  • Rusуки Rusуки, 01 февраля 2024 в 18:56:23   # Ушел к конкурентам. Списывают 100₽ за то что товар не получил. Пришла коробка, а внутри пусто. Возврат на месте не отходя от сотрудника. Списали 100₽. Написал в тех поддержку, мол пришла пустая упаковка, внутри нет заказа. Ваш сотрудник свидетель. Ответили- ну как нибудь переживи, 100₽ не совсем большие деньги, помочь не сможем. Ответить
  • Toxikkkk Toxikkkk, 01 февраля 2024 в 18:02:08   # Ужасно неудобно, что нельзя отменить заказ сразу после оформления. Случайно заказала в другой город, не поменяла пункт выдачи после предыдущего заказа. Теперь придется ждать три недели, пока заказ доедет и отменится из-за невыкупа, чтобы получить назад свои деньги, -100 рублей. И клиентам, и доставке было бы удобнее, если бы заказ можно было отменить. Ответить
  • Мариииг Мариииг, 01 февраля 2024 в 15:26:50   # Вб на заре своего громкого провала, ждём и потираем ручки )))
    Вы войдете в Историю, на ряду с тем же МММ .
    Шел 2023 год, и пока у других растет сервис и клиентоориентированность, ВБ решил удариться в лютые 90-е . Брать деньги за возврат БРАКОВАННЫХ вещей и НЕВЕРНЫХ вложений. Супер! Вы можете в целом уже ничего не продавать, а просто гоняйте по кругу одну и ту же сломанную вещь и зарабатываете на возвратах ) бизнес план -капкан
    В самый голодный год не закажу у вас даже рулон туалетной бумаги .
    Искренне желаю скорейшего вашего провала )     Ответить
  • Polina 2991 Polina 2991, 01 февраля 2024 в 12:06:49   # Зачем делать обновления, если они только ухудшают приложение? Куда пропала динамика цены на товар? Как теперь отслеживать недобросовестных продавцов, которые на товар за 500 рублей делают накрутку в 10 раз и пластмассу за люкс выдают, не понятно. Куда пропала информация в отзывах о конкретной модели, на который отзыв? В одной карточке может быть 55 товаров и не понятно на какой отзыв. Короче, разочарование Ответить
  • Anzrvnn Anzrvnn, 01 февраля 2024 в 09:28:53   # С каждым месяцем все хуже и хуже. Уже не знают с чего бы с людей деньги снять, уже даже пакеты платные. Сделала заказ, пришло не то, не моя вина. Не соответствие заказа. В итоге платила за возврат я, пишут, что сервис за возврат пока в обработке. Полный кошмар! Ответить
  • Надежда812 Надежда812, 01 февраля 2024 в 01:31:16   # Ушла на ОЗОН и безумно рада! WB ушлая компания, которая кидает на деньги всех - клиентов, работников ПВЗ, работников склада. Продает паленные товары. Лучше не связывайтесь :/ Ответить
  • Seviannа Seviannа, 01 февраля 2024 в 00:41:29   # Wildberries стал походить на помойку.
    Скотское отношение как к покупателям так и к сотрудникам. Пересматривайте свои отвратительные «правила». Сами же себя топите и не замечаете.
    P.s. Сотрудником этой помойки не являюсь     Ответить
  • Y иг - ч lt - Y иг - ч lt -, 31 января 2024 в 23:04:42   # )( У |/| ㅜ /-, привезли товар с браком, содрали деньги за возврат и не возвращают, предлагаю всем обманутым писать в роспотребнадзор и создать общи иск Ответить
  • Псевдониииииииииииииииис Псевдониииииииииииииииис, 31 января 2024 в 20:44:09   # Верните статистику цены пж. А также отзывы на место. Вайлдбериз любимый интернет магазин, зачем его с каждым разом портят я не могу понять.. Ответить
  • Кира2591 Кира2591, 31 января 2024 в 18:28:46   # В целом, неплохое приложение, но только тогда, когда заказал и нет никаких вопросов в продавцу.
    Но бесит то, чт нельзя отменить заказ, сразу после его оформления, что за бред? Продавцы не отвечают, служба поддержки вообще ни о чем, нельзя так, нужно что-то делать!     Ответить
  • Yelena1764 Yelena1764, 31 января 2024 в 15:57:19   # Более 7 лет я ни разу не изменяла этому магазину, сумма, потраченная тут, давно перевалила за миллион. Но с введением платного возврата ( и неважно, прислали ли тебе хороший товар или бракованный, а чаще всего, ПОДМЕННЫЙ), списывают деньги за возврат. Переписка со службой поддержки - абсолютно бесполезна. Все. Больше ни одного заказа с моей стороны. Ушла в Озон. Ответить
  • Wb engineer Wb engineer, 31 января 2024 в 15:31:22   # Приложение нормальное, работает хорошо без косяков
    Но само wb загнило уже давно, вместе со своим петушиным отделом нововведений
    Очень жаль менеджеров которые работают на эту гнилую контору
    Рано или поздно wb обосрется так что перестанет существовать     Ответить
  • Алена 2891 Алена 2891, 31 января 2024 в 14:37:45   # Много лет пользовалась вб пока они не оборзели совсем. Платить за отказ от товара-это уже полная наглость, учитывая в каком состоянии приходят последнее время заказы, сколько стало брака и подделок… Вайлдбериз скатился на самое дно. Ответить
  • Makar086 Makar086, 31 января 2024 в 13:16:50   # Ни в коем случае не делайте дорогостоящие покупки, если даже продавец сам Wildberries! С этого года, они нарушая закон прав потребителей ввели перечень невозвратных товаров с обязательной оплатой онлайн, который открыв в пункте выдачи заказов, Вы уже не сможете вернуть обратно, если даже он до этого неоднократно уже кем то был вскрыт и нарушены заводские пломбы/упаковки. В моем случае заказал мультистайлер Dayson стоимостью почти 47 тыс. руб., продавец сам Wildberries, что уже в принципе внушает доверие, но с припиской, товар невозвратный и обязателен к оплате онлайн. Заказал, оплатил, в пункте вывозе заказов при получении конечно же Вам скажут, что Вы можете осмотреть товар и сделать возврат. Только возврат делается с условием подтверждения заказа и заявка на возврат оформляется на брак. Как в моем случае, получив товар неоднократно вскрытый и возвращенный, со следами загрязнений и нарушением заводских пломб, вы оформляете заявку на возврат (единственный вариант, по браку). Только Вашу заявку, к примеру как и мою Заявка № 71aced08-dd35-4e33-8d73-a86dba7792f0, через 5-7 дней отклоняют, тк брака нет. В итоге за полную стоимость товара Вы получаете несколько раз открытый, возвращенный и перемотанный скотчем товар, по сути уцененный, и дай бог если не подмененный и оригинальный.
    Худший маркетплейс, абсолютное отсутствие клиентообразованности и работы техподдержки. Не говоря еще про платные доставки возвращенных товаров за счет клиента.
    Те же самые вопросы с возвратом в Ozon решаются в течении 2-5 минут онлайн, не выходя из пункта вывоза товаров. В Ozon работает техподдержка онлайн и существует лояльность к клиентам.
    В Wildberries больше ни ногой, обязательно друзей предостерегу и Вам советую задуматься!     Ответить
  • Ksenia79677 Ksenia79677, 31 января 2024 в 07:30:50   # У WB проявляется абсолютно скотское отношение не только к клиентам, но и к сотрудникам. Платные возвраты всех товаров любого габарита даже при проценте выкупа более 90%…. Мда уж.
    Не хочется поддерживать такой способ ведения бизнеса рублем из своего кармана, потому удаляю это приложение.     Ответить
  • Шушкевичус наталья Шушкевичус наталья, 31 января 2024 в 07:23:00   # Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня % скидки -22. У мамы нет вообще, а цены для нее и для меня одинаковые. В чем же суть тогда этой цифры? Ответить
  • Чикабумбони Чикабумбони, 31 января 2024 в 06:49:15   # Поиск по фото - это отвал башки в этом приложении. Ищешь блокнот, а выскакивает одежда такого же цвета, что и блокнот. Что угодно, но только не то, что ты ищешь, и так всегда. Ответить
  • Anime top5767 Anime top5767, 31 января 2024 в 05:34:44   # Пожалуйста сделайте что бы можно было отправлять ненужные товары в «не интересует» ребята кто читает нажмите полезно Ответить
  • Пупсюшка Пупсюшка, 31 января 2024 в 04:37:19   # Верните динамику цены товара, с обновлением приложение стало выглядеть хуже и убрали такую полезную функцию, перейду на озон после этого Ответить
  • Galithava Galithava, 31 января 2024 в 02:40:47   # Из корзины уладилось всё само по себе! Я столько времени потратила чтоб найти эти товары, зашла сделать заказ а их нет! Я в ярости! Ответить
  • Yanok113 Yanok113, 31 января 2024 в 02:17:10   # Просто 220 товаров из корзины исчезали
    Поддержка сделала вид что постарается разобраться
    Ага, конечно
    Были нужные вещи которые теперь не могу найти     Ответить
  • Родимпоо Родимпоо, 31 января 2024 в 00:30:08   # Не высвечиваются фото товара. Как покупать, если не видишь что покупаешь … думала может нужно обновить и появится.. но нет … разочаровываюсь Ответить
  • Ejjdbrhribfjebdniwndn Ejjdbrhribfjebdniwndn, 31 января 2024 в 00:23:24   # Почему нет кнопки отмены заказа в течении хотя бы 3 минут первых. Потому что случайно нажал, а потом платить за возврат нужно 100₽ когда приехал! Но заказ еще даже не начали как-то обрабатывать. Ужас, берете деньги не за что Ответить
  • Все ники заняты 88 Все ники заняты 88, 30 января 2024 в 22:09:02   # Ребят, давайте объявим им байкот все дружно! Не заказывайте там больше ничего! Отношение к покупателю, как к скоту! Нафиг это надо?! Сотрудников склада лучше бы так наказывали, ведь это они отправляют нам такой товар! Без покупателей они быстро загнутся! Вместе мы сила! Ответить
  • Нвс к Нвс к, 30 января 2024 в 20:07:40   # После обновления экран только в горизонтальном состоянии, на старом планшете нала, все вертится, в тф и на новом нет, и нет возможности настроить, не удобно… Ответить
  • Анонимкаа Анонимкаа, 30 января 2024 в 20:04:59   # Вольюсь в ряды недовольных и разочарованных. При сумме выкупа более 700 000 руб снимают за возврат товара - брак, грязная/замызганная вещь, несоответствие с описанием и фото, и т.д., и т.п. - никого не волнует, что вашей вины в этом нет, платите! И точка. Неприятно и обидно, что ж вы за нелюди такие? Почему я должна платить за то, к чему не имею никакого отношения?! Несправедливо Ответить
  • Angelina229 Angelina229, 30 января 2024 в 19:02:08   # Очень давно заказываю на WB и единственное, что невероятно раздражает, что нельзя отменить заказ в самом приложении, даже после заказа не дается никакое время что бы это сделать, как говорится права на ошибку у людей нет
    Допустим заказывал товар, кому-то на другой пункт выдачи и потом когда заказываешь себе просто оформляешь и все, а пункт выдачи то не тот и после это нужно просить кого-то что бы пошел туда отменять твой заказ, что бы заново перезаказать и на все это уйдет неделя, очень не удобно и нервотрепно
    Сделали бы хотя бы редактирование до отправки товара, что бы можно было сменить пункт выдачи или отменить заказ     Ответить
  • Купец0 Купец0, 30 января 2024 в 18:13:58   # Не стану покупать на валбериз и перейду на озон. Такую помойку которая перекладывает свои недоработки на пункты выдачи надо обходить. Ответить
  • Russian lol Russian lol, 30 января 2024 в 17:56:38   # Я вас прошу, запретите в одной вкладке товара продавать кучу совершенно разных моделей хочешь купить ботинки, заходишь смотришь понравившиеся, хочешь почитать отзывы, а там собраны сотни отзывов на совершенно разные модели и никак не угадать, где про те что тебе надо. невозможно оценить качество по отзывам из-за этого, а доставка платная. и из-за тупости продавца и того, что вы позволяете подобным образом рейтинг товара повысить, я должна методом пальцем в небо заказать, чтобы просто на качество посмотреть и в случае чего вернуть обратно платно. в целом просто идиотизм, что так вообще можно делать продавцам. встречаюсь с этой проблемой при каждом заказе практически. Ответить
  • Avh- 1 Avh- 1, 30 января 2024 в 14:22:38   # Перестала поворачиваться в горизонтальный режим, вертикальный на iPad не удобный! Похоже никто не читает отзывы, еще одно обновление только в вертикальном режиме, это очень не удобно! Ответить
  • Embutido Embutido, 30 января 2024 в 12:28:01   # За такое отношение к работникам в пунктах выдачи буду покупать где угодно, но не в «ягодках». Идите вна! Ответить
  • Дарятелла Дарятелла, 31 января 2023 в 09:55:19   # Разработчики, ну вы что наделали? Верните, пожалуйста, сортировку в избранном или хотя бы поисковую строку. Ну невозможно ориентироваться по памяти среди 600 товаров (раньше была 1000, но про ограничение в 600 я молчу ещё, ладно)

    Всё удовольствие шопоголика улетучилось вместе с обновлением этого раздела(((     Ответить
  • Givenchygirl. . . Givenchygirl. . ., 31 января 2023 в 04:35:55   # Не в коем случае не обновляйте приложение - каждое обновление ПРОТИВ ЛЮДЕЙ‍♀️! Теперь нет поиска в избранном, в корзине как не было, так и нет, теперь еще в избранном убрали; Нельзя добавить больше 600 товаров в избранное, раньше было тысяча, найти ничего нельзя, как и добавить . Пользуюсь предыдущими версиями на других своих аппаратах и больше никогда ни одного обновления не установлю. Поняла, что здесь те самые разработчики, которые любят усложнять людям жизнь и радоваться, когда они в очередной раз изощрились и нагадили; Ответить
  • Kat92b123 Kat92b123, 31 января 2023 в 04:28:31   # Было все хорошо, пока не ввели плату за возврат товара. Но за качеством товара, как и за качеством транспортировки, не следят вообще. Товар приходит ненадлежащего качества, с браком, в неполной комплекции. Упаковка всегда мятая, порванная, грязная, неприятно брать в руки. Из-за это все я должна платить деньги за возврат. Ответить
  • Lyalya n Lyalya n, 31 января 2023 в 03:45:38   # ВЕРНИТЕ ЛИСТ ОЖИДАНИЯ - ЭТО В ВАШИХ ЖЕ ИНТЕРЕСАХ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОЛИЧЕСТВА ЗАКАЗОВ! Покупателям теперь неудобно отслеживать появление нужного товара. Уверена, продавцы тоже не в восторге от того, что теперь потенциальные покупатели не узнают своевременно о поступлении нужного товара… Ответить
  • M1x2lx3 M1x2lx3, 30 января 2023 в 19:20:21   # Какое же убогое всё… Прямо не знаю с чего начать, ранее об этом писали. Задублировались автоматически все позиции при заказе, а это платный возврат и процент выкупа! Отменить заказ нельзя даже спустя 10 секунд после оформления, шок. «Продавец оставил комментарий к товару…» - где? Дайте хоть ссылку на комментарий, иначе зачем тогда это ср…ное уведомление нужно?! Почему отзывы убрали, как я могу вернуться к ним? Почему по вопросам продавцу нет уведомлений, что за дичь? Почему в ЛК нельзя сделать раздел Мои вопросы? Я вот не пойму это то ли разработчики такие, то ли им так ставят задачи. UI же убогий до невозможности. Редактирование отзыва - невозможно, если удалил отзыв, оставить новый - невозможно (что за дичь?) Такое всё кривое, нефункциональное, бесполезное. Каталог товара, поиск - помойка редкостная, никаких критериев для продавцов, никаких правил - пишите что хотите, отсюда имеем поиск чуть более полезный, чем них…я. Платный возврат - это отдельная тема, не имеющая отношения к приложению. Но в целом гниль, конечно. Пожалуй, удалю приложение, и больше не буду участвовать в финансировании этого издевательства над покупателем. Надеюсь, что многие поступят так же. Ответить
  • Rosegold6s Rosegold6s, 30 января 2023 в 18:35:44   # Отвратительный маркетплейс! Беспредел! Вы, что творите Верните кнопку отмены. Почему я должна оплачивать возврат за ненужный товар, который спокойно можно было отменить еще на стадии заказа! Кошмар! Ответить
  • Julia1078 Julia1078, 30 января 2023 в 17:01:06   # С каждым разом все больше и больше условий! Верните отмену заказа хотя бы в течении 10 минут! Человек может просто нечаянно нажать! Уже все хаваем, все ваши приколы, но это просто ужас Ответить
  • Костяжкин Костяжкин, 30 января 2023 в 13:16:07   # Я готов получать пуш-уведомления, но только о заказах, а не о ваших бесконечных акциях. Мой телефон не помойка для ваших уведомлений. Отключил уведомления, и пропустил доставку заказа, заказ ушел обратно. Негативный опыт использования.

    Удаляю приложение принципиально. Так как это неуважение к клиенту и продавцу (так как его товар был возвращен обратно).     Ответить
  • Ilnaraufa Ilnaraufa, 30 января 2023 в 07:20:59   # Придумали возврат с любой суммы и процентом выкупа, у меня за 2 года заказов набралось на 250.000, зарекомендовала себя как постоянный покупатель, и что делает на это маркет плейс, вводит платный возврат ‍♀️‍♀️Учитывая количество брака и пересорт проще в магазин вернуться или искать товар на других площадках, благо их сейчас много Ответить
  • Пызь Пызь, 29 января 2023 в 22:27:36   # Был нормальный раздел избранное, можно было разделить его по папкам, а теперь нельзя. Ну и зачем усложнили жизнь? Верните как было «избранное» Ответить
  • Valerykos Valerykos, 29 января 2023 в 19:10:42   # После обновления интерфейс стал абсолютно дурацким, неудобным, исчез лист ожидания и отложенные, все объединили в одно, очень не удобно стало отслеживать необходимые товары Ответить
  • Mafakkagus Mafakkagus, 29 января 2023 в 16:10:43   # Если бы не уведомления с тупыми смайликами типа «ОГО СЕГОДНЯ ЖЕ ПЯТНИЦА 13е КУПИ ЧТО-НИБУДЬ!️»

    Я бы и не написал этот отзыв и не снес бы это приложение, но у меня сгорело с этого, а уведомления убирать нельзя, потому что в них приходит инфа о заказах     Ответить
  • Любитель пилюль Любитель пилюль, 29 января 2023 в 09:50:06   # С вашим сервисом -от предоплаты до платного возврата, я наконец-то познакомилась с аликом. Да и озон стал намного краше. Из лидеров вы уйдёте в недели. Такой бизнес просрать- а все потому что всё денег мало... Когда ни количества. Ни качества. Ответить
  • Пеликашка Пеликашка, 28 января 2023 в 23:51:01   # Заказала обувь и наушники! Фасон не понравился ботинок и наушники не понравились. За возврат товара сняли деньги с карты 300 р с кредитной карты которая даже не была привязана к приложению? Как это понимать? Что за самоуправство? Захотели сняли что ли так? ВЕРНИТЕ! Ответить
  • Зоя александровна а. Зоя александровна а., 28 января 2023 в 16:38:50   # Много лет пользуюсь данным приложением, все нравилось …
    Но сейчас это стало отвратительным приложением.
    Отказ от любого товара платный! Ужас.
    Даже если процент выкупа большой!
    Не хочется больше ничего заказывать. Удаляю     Ответить
  • Danti t Danti t, 30 сентября 2022 в 18:29:15   # Введение платы за возврат товара это фиаско.
    Вангую будет
    - снижение заказов
    - увеличение брака чтоб не платить за возврат
    - снижение оборотов
    - куча негативных отзывов     Ответить
  • Delecatno Delecatno, 30 сентября 2022 в 13:15:49   # Вопрос к помойной яме, под названием: «Wilberris”. За какие такие заслуги вы берёте 100 рублей при отказе неподобающего товара? Я пользовался вашими услугами? Или мне была вами оказана какая-то услуга? Уверен, что нет. А если я не купил товар, то мне и не за что платить. Тут прямое нарушение ГК РФ и закона рф «О защите прав потребителей». Надо написать жалобу в ФАС и Роспотребнадзор, пусть проверят эту шарагу. Заказывать на wilberris более ничего не стану и никому не советую. Ответить
  • 1мария1111 1мария1111, 30 сентября 2022 в 11:32:56   # Вы потеряете всех клиентов, меня уже потеряли. 86% выкупа и вы собираетесь с меня деньги брать? Уже сняли деньги за ваш же ненадлежащий товар! Позорно Ответить
  • Ешулька Ешулька, 30 сентября 2022 в 05:22:33   # Вайлдберриз не может контролировать свои аппетиты и зарабатывает на воздухе. Стоимость за отказанный товар для Москвы с 50 руб выросла уже до 75 руб. Часто в заказах присылают бу тряпье и некачественные товары, которые не соответствуют описанию, а деньги за доставку снимают. Не пользуйтесь этим жадным до денег магазином. Ответить
  • Кейт вест Кейт вест, 29 сентября 2022 в 23:12:12   # Сейчас, когда половина магазинов с одеждой закрыли, ВБ решает делать платный возврат за товары (знают, что у людей не особо теперь с выбором и наживаются на этом). И ладно бы руб 10-20 за один товар, но нет 50 руб! (А возможности отменить заказ, конечно же, нет! иначе бабки не срубить) Но и тут ВБ решает, что как-то маловато и делает возврат уже за 75 руб. Понятно вам?! Аппетиты ВБ растут со скоростью света.
    Но клиенты не дураки, найдут чем и кем вас заменить     Ответить
  • Katarinlv Katarinlv, 29 сентября 2022 в 22:30:43   # Перестала пользоваться, хотя раньше обожала тут все заказывать. И сумма выкупа несколько сотен уже была. Но теперь пользуюсь Озон. Очень странно платить комиссию за возврат вещей, если не подошли. По размеру, например (в реальном магазине это бесплатно) а тут плати или за дефектный товар. А тут платный возврат А если что то так и надо вернуть бесплатно - давай ещё доказывай, общайся с поддержкой и фото видео снимай, чтоб деньги не сняли
    Возмутительно, до свидания     Ответить
  • Wowd0988 Wowd0988, 29 сентября 2022 в 21:35:28   # До недавних событий я всегда пользовалась только ВБ, и крайне редко посещала озон. Но теперь, когда мне, постоянному клиенту, с огромной суммой выкупа, предлагают платный возврат, я говорю ОЗОНУ - Привет!)))
    Поддержим ваших конкурентов
    А вайлдберис только воспользовался тяжёлым положением озон в связи с пожаром. Вы думали все к вам попрут? Нет, вы ошиблись.     Ответить
  • Мртрджлжтп Мртрджлжтп, 29 сентября 2022 в 19:33:03   # 75 р за возврат? Совсем что ли а**евшие? Давайте я ещё буду платить за то что я выкупила, за то что я в избранное добавила да и вообще что просто посмотреть зашла! Ответить
  • Катерина 2505 Катерина 2505, 29 сентября 2022 в 17:59:38   # Вы там умом тронулись со своими палатными возвратами ? Почему пользователи платят за ваши косяки, за бракованный товар. Ухожу на ozon Ответить
  • Alexmurza Alexmurza, 29 сентября 2022 в 17:47:35   # Если вы взымаетесь плату за возврат теперь, то будьте добры удостоверится что товар, (далее «барахло»), того качество что указывается на сайте и в приложении. Удобно вы устроились! Прислали, а что прислали наплевать. Если рассылаете барахло по стране, то тогда прописывайте всё до мелочей раз на то пошло, кроссовки маломерки; лампа настольная ну вот прям Китай, такой дешёвый Китай; футболка синтетика, не ХБ!… и многое другое! Проверяйте ваше барахло на правильность описания и на качество, а лучше проверяйте продавцов, кто торгует этим барахлом! А то превращается эта ваша шарашкина контора в реальную барахолку или блошиный рынок в у Измайловского Кремля.
    Отвратительное поведение!     Ответить
  • Feesta2020 Feesta2020, 29 сентября 2022 в 17:33:15   # В целом приложение нормальное, но нельзя настроить чтобы приходили уведомления на iOS о приходе товара в пункт выдачи, хотя уведомления о скидках приходят, а их как раз хотелось бы отключить. Ответить
  • Verusik2809 Verusik2809, 29 сентября 2022 в 14:48:19   # Надоели каждый день новые правила! Только подниму процент выкупа, опять новые условия! Позавчера было 50% выкупа при бесплатном отказе, вчера 60%, а сегодня уже отказ товара не 50₽, а 75₽! Определитесь уже! Очень неприятно! Ответить
  • Sambaa111 Sambaa111, 29 сентября 2022 в 14:38:11   # Давно являюсь активным покупателем с суммой выкупа под миллион (а может и больше). Все устраивало до последних нововведений в виде платного возврата. Прежде, чем брать оплату за возврат - наведите сначала порядок с контролем товара, который вы присылаете: размерный ряд частенько не соответствует таблице в карточке товара, описание товара (состав, цвет и т.д.) тоже часто либо отсутствует либо не соответствует действительности, часто вещь заказывается для подарка, но приходит в драной упаковке (уже дарить не получится), но за брак это почему-то не считается, хотя это ваш косяк (т.е. за отсутсвие товарного вида тоже платить?!) Сначала достойный сервис, а уже потом вводите оплаты за возврат. Хорошо, что есть выбор и более адекватные площадки (Озон, Ламода…) - там и буду делать большинство покупок, а Вайлдберис - так, какую-нибудь мелочевку типа дезодоранта или средства от комаров… Очень жаль, что ушла клиентоориентированность и вы оказались очередным «бизнесом по-русски»: сегодня хапнуть 3 рубля, а завтра - трава не расти! Такой подход - это начало вашего конца! Ответить
  • Gelushka Gelushka, 29 сентября 2022 в 13:50:58   # Вб, вы афигели?! За каждый возврат снимать почти 100 рублей! У меня сумма выкупа за 2 года больше 100 тысяч, а условия не меняются. Перехожу на озон Ответить
  • Lubovbuzunova Lubovbuzunova, 29 сентября 2022 в 12:06:07   # WB ахреневшие! Сначала сумма выкупа 10, потом 15-18-23 тысячи! А теперь условия сняли и для всех возврат каждой единицы товара 100 рублей! От вас все отвернутся! Озон, Ламода, Яндекс маркет, всем вашим конкурентам желаю процветания. Ответить
  • Zefir efir Zefir efir, 29 сентября 2022 в 08:00:39   # Когда казалось, что дно пробито, самая богатая женщина России решила оплачивать трансфер товаров на склад за счёт покупателей. Вангую, скоро начнём сотрудникам ПВЗ на зп скидываться.)) Ответить
  • Kavriola Kavriola, 29 сентября 2022 в 08:00:24   # Платный возврат товаров - это такая гнусь, сами своими же руками передали верных клиентов с выкупом на 450 тысяч в руки конкурентов типа озона. Теперь все, что можно заказать там, буду заказывать там, потому что платить за возврат - это триумф тупости. Ответить
  • Екатерина бурлаченко Екатерина бурлаченко, 29 сентября 2022 в 07:16:15   # Удаляю, конечно, не из-за работы приложения, а из-за платных возвратов. Вообще оборзели. А приложение не устраивало тем, что после просмотра товара из отложенных выбрасывает на начало(на самый верх) списка и опяяяяяять листать вниз Ответить
  • Plaй Plaй, 29 сентября 2022 в 06:05:28   # Я как человек с выкупом в 100к официально заявляю. Я ухожу от вас За примерку вещей, (половина из которых не правильного размера или отличается от фото или от описания ) Я ПЛАТИТЬ ОТКАЗЫВАЮСЬ! Это ******! Разочарованна. Убеждена что большенство поступят так же. Если решите убрать оплату возврата, пишите, звоните, буду рада. А пока, прощаюсь … Ответить
  • Koshka0972 Koshka0972, 29 сентября 2022 в 05:30:44   # Вы совсем с ума посходили там с платным возвратом Вы еще за выбор и просмотр начните брать деньги, что уж там, за каждый клик берите! Ответить
  • Дюнгельскогг Дюнгельскогг, 29 сентября 2022 в 05:02:16   # Я давно являюсь клиентом ВБ. Сумма выкупа больше 200к, процент выкупа 72. Так почему же магазин начал брать с меня деньги за возврат товара? Вроде, это у озона склад горел, что им надо убытки возмещать. Удаляю ВБ, полностью перехожу на другие маркетплейсы. Ну надо же, нигде такой ерунды нет Ответить
  • Lenish06 Lenish06, 29 сентября 2022 в 02:33:27   # 82% выкуп, платный возврат. Спасибо, заказываю тут последний раз. Есть другие маркетплейсы, ВБ совсем уже берега попутали. Надеюсь, что вы одумаетесь Ответить
  • Al luneva Al luneva, 29 сентября 2022 в 00:20:12   # Я больше никогда не буду совершать заказы на данной площадке. Пункт выдачи поменять нельзя, даже в течении 30 минут. Отказаться тоже нельзя. За возврат деньги берут. В поддержке не отвечают. Всем советую переходить на другие площадки! Сохраните и деньги, и нервы. Ответить
  • Gugugulosxdfr Gugugulosxdfr, 28 сентября 2022 в 23:50:15   # Что творится, уже 75 рублей за возврат?вы там не ох**ели?раньле валдберис был у всех любимчиком,а сейчас стала какая то ху**т@ Ответить
  • Sirf sirf Sirf sirf, 28 сентября 2022 в 21:07:19   # На данный момент клиентоориентированность =0. Качество доставки =0, упаковка товара=0, плата в размере 75 руб за возврат каждой (!) единицы - дно (или агония перед смертью?)!
    С фильтрами беда бедовая - пользоваться ими фактически невозможно, потому что в одном фильтре 100500 параметров, которые по сути означают одно и то же. Так поняла, фильтры формируются по заполненным продавцом полям ( судя по грамматическим ошибкам в ключевиках), что продавец накосячит туда, то и выпадает в фильтр. А сделать единый обязательный параметр для продавцов видимо не могут.
    Ну как-то печально смотреть на все это, ребята.     Ответить
  • Tianirra Tianirra, 28 сентября 2022 в 19:33:36   # Я стала клиентом Wildberries, когда они только начинали продавать товары немецких каталогов из своей квартиры в Санкт-Петербурге. Страшно представить, но я за все эти годы выкупила товаров на сумму более 1,5 млн рублей и всегда была к вам лояльна.
    Теперь моего любимого магазина больше нет: фейк, подделки, реплики, трэш из Китая перемешан с любимыми брендами. Доставка отвратительная: все путается, теряется, но платить должен покупатель. Я, конечно, по привычке захожу купить что-то тут, найти, но маркетинг «дырявого ведра» в конечном итоге приведёт к потере вами всех «китов».     Ответить
  • N21124 N21124, 28 сентября 2022 в 17:58:48   # Мало того, что теперь это не маркетплейс, а помойка, так ещё и с процентом выкупа 84 я должна платить за возврат? При том, что последнее время товар приходит в ненадлежащем виде. Ягодки, вы ухи поели? Ответить
  • Ростов77 Ростов77, 28 сентября 2022 в 16:35:25   # Маркетологи Озона, Ламоды и Яндекса шампанское открывают без остановки который день: вы за них сами всю работу сделали. Это ж надо так. Ответить
  • Oops tratata Oops tratata, 28 сентября 2022 в 15:46:55   # Мой процент выкупа 85, но теперь я принципиально ничего заказывать на ВБ не стану! Благо у вас есть конкурент с развитой логистикой, которому не нужно придумывать дурацкие условия возврата. И приложение у них удобнее и онлайн поддержка быстрая. А вы и дальше сидите и придумывайте новые условия доставки. Ответить
  • Annamorozova Annamorozova, 28 сентября 2022 в 13:52:47   # Платный возврат.. платить нужно сразу онлайн… эх, те времена с оплатой наличными на пункте выдачи или картой, как удобно)
    А теперь закажи и оплати всё сразу и ещё за возврат 100₽ заплати
    Отстой     Ответить
  • Olga3475 Olga3475, 28 сентября 2022 в 13:49:37   # Сегодня утром сделала заказ и только потом заметила, что возврат товара будет стоить мне 75 рублей! (Хотя в процессе оформления заказа об этом не было и слова, как например раньше они предупреждали об этом оранжевым текстом) В условиях доставки сказано, что возврат бесплатный, если сумма выкупа больше 10 тысяч (у меня 140) и процент выкупа более 50% (у меня 91%), тогда с какой стати я должна платить? Написала в службу поддержки по этому вопросу и через 5 минут все мои данные о сумме и проценте выкупа обнулились! Вы кого обмануть хотите, твари? Вы просто потеряете клиентов. Мало того, что магазин превратился в помойку с некачественным товаром и кучей подделок, так ещё и людей хотите обдурить. Даже Алиэкспресс на вашем фоне выглядит выигрышнее! Ответить
  • Svet Svet, 28 сентября 2022 в 13:39:36   # Увы за отказ, если тебе не подошла вещь нужно ещё и заплатить 50 рублей, уж ладно. Если вещь стоит 150 допустим, пришёл с браком вернуть стоит 50р. Вы только теряете так клиентов. А если я заказала пылесос габаритный, то 1000? Да ещё и за не рабочий? Это уже наглость. Хорошо что есть озон, там и дешевле намного . С вами придётся распрощаться. Пока Ответить
  • Расскрыватель Расскрыватель, 28 сентября 2022 в 11:32:12   # Ошибочно нажал оплатить и тут же отказался
    Списали деньги и вернули без 500р
    Это за доставку
    Я худею, товар даже не был в обработке
    Как вернуть эти деньги теперь ?
    Это не условия это барыжная система
    Прошу откликнуться     Ответить
  • Настюшка н Настюшка н, 28 сентября 2022 в 10:06:06   # Вы по-тихому БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ изменили политику оплаты.
    Ребят, оплата возврата теперь у всех в не зависимости от процента выкупа! Вам могут намеренно отправлять брак или не тот цвет, например. Вы всё равно заплатите за возврат.
    Прощайте. Ухожу в другие онлайн-магазины.     Ответить
  • Вспыха Вспыха, 28 сентября 2022 в 09:53:02   # Вайлдбериз совсем уже обнаглел, за возврат одной вещи 75₽! Вы думаете на Вашем сайте миллионеры заказывают?! Те у кого денег некуда девать, явно, не на Вашем сайте отовариваются! И процент выкупа постоянно повышают и стоимость возврата! Совести нет! Во всех магазинах возврат товара бесплатно и только эти деньги с людей дерут . Все им мало… больше давай, больше. Ответить
  • Kl pa Kl pa, 28 сентября 2022 в 08:33:25   # Условия меняют каждый месяц так, как захотят. Никакой стабильности. Захотим - поставим пост- оплату, захотим - уберём. Захотим - будет вам бесплатный отказ, ой нет, мы передумали. 3 года пользовалась этим маркетом, но теперь переходим на озон :) принципиальная позиция на такой подход к бизнесу . Никакой поддержки клиентам, никаких ответов на вопросы, отсутсвие горячей линии. Просто - до свидания! Ответить
  • An4ooo An4ooo, 28 сентября 2022 в 03:54:57   # Платный возврат доя всех? У меня сумма выкупа более миллиона, вы там совсем клоуны что ли? По вашей вине нам приезжают товары не соответствующего качества, цвета, размера, а то и вовсе то, что мы не заказывали. Возвраты через личный кабинет редко одобряются, по этой причине многие люди намерены возвращать товар при получении, потому что ваш сортировочный цент и продавцы недобросовестно выполняют условия купли-продажи. У вас каждый второй продавец указывает неправильные размеры, выставляет ошибочные размерные сетки, товары приезжают бракованные или вскрытые, а вы за это ещё просите платный возврат. У вас даже нет возврата по гарантии, хотя согласно закону технику можно вернуть по гарантии, но нет… У вас можно лишь купить товары, которые не проживут и дня. Официально можете объявить себя мошеннической платформой, вымогающей деньги. Ответить
  • Kseniator92 Kseniator92, 28 сентября 2022 в 03:15:24   # Платный возврат при большой сумме выкупа и большом проценте выкупа, в последнее время в приложении также нет возможности оставить оплату при получении. Очень радовались когда недавно открылся пункт выдачи рядом с домом, но теперь он особо и не нужен… Ответить
  • Feelka1987 Feelka1987, 28 сентября 2022 в 00:30:34   # Моя сумма выкупа 180тр и процент 79, не хочу перечислять все минусы, что вы привнесли в приложение и политику компании, знайте, что за последние полгода вы скатились ниже плинтуса. Вы как перепродавцы совершенно не прислушиваетесь к отзывам покупателей. Поддержка по телефону отдельная история) дважды мне попадались тётушки, которые даже не могли ответить на вопросы, связанные с цифрами(про процент выкупа и возврат и их зависимость)))) ничего считать не нужно было)) и ответ был один «ну если вы соглашаетесь с условиями маркетплэйса, значит вы покупаете на этих условиях». Алло, вы там в капитал переиграли что ли? За крайние годы вы занимаете устойчивое положение первого места в моем анти-рейтинге магазинов. Пишу это здесь, пусть хоть люди прочтут, ибо владельцам похрен. Ответить
  • Sasha. zlg Sasha. zlg, 27 сентября 2022 в 15:55:23   # С маркетплейсом 9 лет, сумма выкупа 600 тысяч рублей, процент выкупа 43. последние пару лет сервис медленно, но верно катится в тартарары. на бракованные и неверные вложения научилась закрывать глаза, на отсутствие горячей линии и полный игнор клиентской службы - тоже. но повышающийся в геометрической прогрессии платный возврат (который не возвращают в случае брака) стал последней каплей. на каком основании вы повышаете стоимость возврата, если качество доставки стремительно падает? кому вы за счет этих средств повышаете зарплату? судя по вашим сотрудникам – только ген. директорам.

    уважаемые покупатели, не совершайте моих ошибок. покупайте технику в магазинах, способных осуществить гарантийный ремонт и возврат средств. сэкономите тысячу здесь, потратите десять на ремонт в сторонних сервисах. этот магазин годится только для покупки скатертей, хотя никто не гарантирует, что этой скатертью до вас никто не подотрется     Ответить
  • Miraoo Miraoo, 27 сентября 2022 в 15:08:52   # Хочу сказать вам огромное спасибо, что отбили все желание заказывать покупки на вашем Маркет Плейс! Забираю последний заказ и ухожу на озон! Сделать для всех платный возраст - это грань наглости и жадности. Для постоянных клиентов это оскорбление. Так вы всех покупателей растеряете! Удачи! Ответить
  • Псевдонимчьдшерднасьжш Псевдонимчьдшерднасьжш, 27 сентября 2022 в 13:36:42   # Люди, не качайте и не покупайте. они в край и офигели уже. во-первых торгуют контрафактом, во-вторых платный отказ 1000 рублей. хорошая платформа из-зажадности превратилась в помойку. Ответить
  • Nastyamam0807 Nastyamam0807, 27 сентября 2022 в 12:09:05   # Уважаемая владелица Вайлдбериз, вам все мало денег или вы за счет ужаснейшего сервиса уж ооочень хотите увеличить свой доход. Ладно бы, вещь не подошла по размеру - ок, я заплачу это несчастные 50₽, НО когда вещь приходит с явным браком, блузка вся в пятнах пота, тональника, туши или разбитый сервиз, почему я, покупатель несу за это ответственность? Почему я должна оплачивать ВАШ сервис за неаккуратную/неправильную доставку товара? Мое предложение, что должен быть возврат по браку БЕСПЛАТНЫМ! В том что вещь доставили в ненадлежащем виде нет вины покупателя, вина ЛЕЖИТ НА ВАС

    Я жду внятный комментарий на свои вопросы, касаемые возврата испорченного товара.     Ответить
  • Verabya Verabya, 19 июля 2022 в 16:42:03   # Концепция компании WB поменялась кардинально. Сейчас не разберёшь где оригинал, где подделка, один голимый Китай. Возврат товаров платный, раньше за возврат платил продавец, в сумме 30₽ за единицу товара, на их сленге называлось «покатали», теперь эту услуги переложили на покупателя.
    Вы не единственный маркетплейс в России, думаю люди быстро найдут замену. Да и в других маркетплейсах следят за качеством, а не количеством. Очень печально, что вы не уважаете своего покупателя.     Ответить
  • Кисакиссссссс Кисакиссссссс, 19 июля 2022 в 16:02:13   # С 2012 года покупаем на валдберис всей семьей. Сумма выкупа за это время была под миллион уже.. НО! Теперь все заказанные товары отображаются с 07.2016 года и сумма выкупа вдруг стала чуть больше 180тыс а так же заказы последние по 10 кругу катаются со склада Коледино в Волгоград, оттуда в Астрахань, но ответ на вопрос о сроке доставки так и не идёт. Оплаченное продолжает путешествие. Потом будь милой, оплати каждую позицию за возвратидите на ХYU Вы каждый день меняете политику магазина, уже сами не понимая, что творите, нарушая все возможные законы прав потребителей. Затаскать бы вас так, чтоб магазин стал как имя нарицательное для обозначения аферистических махинаций в отношении покупателя. Замена получше вас есть, так что удавитесь своей политикой сами. Ответить
  • Булочка без корицы Булочка без корицы, 19 июля 2022 в 15:04:43   # Вы потеряли свою ценность как магазина с введением платного возврата. Продавцы присылают непонятные размеры товаров и выбрать можно только примеряя, а теперь за эту примерку нужно 100 рублей платить? Ну уж спасибо, лучше сходить в магазин и там бесплатно примерить одежду Ответить
  • Liiiftfghj Liiiftfghj, 19 июля 2022 в 12:13:57   # Большая помойка с кучей бракованных вещей! Но самое классное - это когда ты платишь за возврат полностью разбитых вещей 50 р за единицу
    Спасибо, удаляю приложение     Ответить
  • Shkura lalala Shkura lalala, 19 июля 2022 в 12:10:03   # Спасибо, что сделали платный отказ))) и как теперь мерить вещи?))) благодаря вам перестану тратить деньги)))))) Ответить
  • 0riska0 0riska0, 19 июля 2022 в 08:50:16   # Что ж, установив платный возврат валберис лишился своего преимущества среди аналогичных платформ. Пользовалась валберис давно и выбирала эту платформу исключительно из-за возможности выбрать товар на месте… а сейчас мне предлагается платно посмотреть на товар к тому же процент выкупа для бесплатного возврата растёт на глазах пару дней назад нужно было 45, теперь 50! К сожалению приходится удалить приложение, валберис мне больше не интересен! Счастливо оставаться! Ответить
  • Natalili83 Natalili83, 19 июля 2022 в 07:42:52   # Вы совсем уже офигели, платный возврат товара, какого фига я должна платить за товар который приходит не в надлежащем состоянии, грязный, поврежденный, естественно его ни один нормальный человек не выкупит, я понимаю сделать платныйвозврат для тех кто покупает впервые или кто возвращает много и у кого маленький процент выкупа. Превратили магазин в помойку, запустили кучу частников и теперь как в помойке копаешься, среди гов…на ищешь нормальный товар, хуже черкизовского рынка стал валдбериз. Пока не отмените платный возврат товаров, буду заказывать на озон, яндекс маркет и ламода Ответить
  • Анна amp 12345 Анна amp 12345, 19 июля 2022 в 07:31:42   # Заказываю на валберис больше 6 лет, огромные суммы выкупа, но после последних нововведений про платный возврат, желание пропало насовсем, отмените тогда уже оплату при получении, но брать деньги за вещи которые не подошли это реально бред, принципиально заказывать больше не буду! Удачи вам растерять всех своих клиентов ))) Ответить
  • Ева бабаян Ева бабаян, 19 июля 2022 в 04:53:31   # Приложение стало похоже на рынок со всяким ширпотребом. невозможно фильтрами пользоваться, тысяча разных формулировок одной характеристики.

    плюс вчера узнала, что деньги теперь не возвращают автоматом туда, откуда платила, а морозят на своём счету. чтобы их вывести, надо зайти с пк и вбить все реквизиты банка. гемор тот ещё.

    снесла приложение, к черту такое отношение.     Ответить
  • Di1726266 Di1726266, 19 июля 2022 в 04:52:18   # Присылают бракованные шмотки, я от них отказываюсь и плачу им 200р за доставку и 50р за возврат. Классно придумали, на 250р меня нагрели А таких как я еще сотни людей.
    Люди перестаньте тут покупать что либо! Удаляйте дружно это приложение! Жадность wb не знает границ     Ответить
  • Lineofofpd Lineofofpd, 19 июля 2022 в 01:34:13   # Ужасное нововведение. Когда платный возврат распространился на всех пользователей - народ взбунтовался. Тогда сервис пересмотрел свои правила, и платный возврат сняли для людей с высоким % выкупа и рейтингом. Я была в их числе. Однако сегодня неожиданно меня уведомили что также буду платить 50₽ за возврат. Увы, удаляю приложение и полностью перехожу на о3он. Разочарована в вб. У вас много других проблем которые нужно решать - например, конфиденциальность покупателей и защита приложения от атак))) куда вам до платного возврата?! Ответить
  • Saneekkk Saneekkk, 19 июля 2022 в 01:31:10   # Почему я должна платить за каждую единицу товара 50р, откуда я заранее могу знать, какой цвет или размер мне подойдёт? Или может в реалии вещь будет отличаться от того, что на картинке. Приложение становится хуже и хуже Ответить
  • Аурикаеши Аурикаеши, 19 июля 2022 в 00:33:52   # Я на самом деле благодарна Вайлдберриз. Было много удачных и приятных покупок, которые я там сделала. Несколько лет опыт использования площадки был исключительно положительным. Я заказывала почти каждый день, поход в пвз был еженедельным ритуалом. Этому времени я хочу поставить 5 звёзд. Однако эта пора закончилась. Новая политика кажется неудобной и затратной. Теперь, если я и захочу сделать заказ, это будет что-то совсем дешевое, не дороже 200-300 рублей, чай, конфеты, недорогие книги, маски. И только если не найду того же на Озоне. Никакой обуви, одежды, сумок, шляпок, ювелирки - всего того, что составило миллион моего выкупа за все время. Настоящему Вайлдберриз я ставлю одну звезду. Итого - 3 звезды. Ответить
  • Кукочка Кукочка, 18 июля 2022 в 23:37:58   # Удивительно, как интернет-магазин такого масштаба как была так и остаётся колхозом ?
    Не реализована возможность нормального общения в чате со службой поддержки. Нужно какие-то обращения создавать. Нет возможности отмены заказа на любых этапах логистики, также как и изменения способа доставки / адреса.
    Не всегда удобное фильтрование.
    Маркет Плейс не следит за правильностью наполнения карточек товара и их актуальностью.
    В отзывах некоторые продавцы введут разбор полётов с покупателями на предмет происков конкурентов.
    Но самое интересное, что в приложение информация меняется и добавляется как удобно площадке. Заказал без платной доставки, но ее потом нарисовали. Потом ещё что-то добавили, а ты ни сном ни духом.
    Ну и количество задалбывающих маркетинговых уведомлений, которые сколько не отключай, все равно будут тебе слать.
    В итоге отказ от пользования этим магазином.
    Бакальчук, строй свой бизнес честно и качественно! На обмане и воровстве денег с карт за появляющиеся внезапно в воздухе услуги чести не сделаешь себе.     Ответить
  • Shizuka- sama Shizuka- sama, 18 июля 2022 в 22:45:00   # Теперь за возврат каждой позиции берут по 100р. При серьезном обилии брака, ошибках в указании фасовок, подмены оригиналов на паль и путаницах в размерах это натуральные поборы. Было очень хорошо, пока не перестало… Ухожу на озон, там пока нормально вроде. Ответить
  • Vikikikiii Vikikikiii, 18 июля 2022 в 20:28:05   # Т.е если мне не подошёл размер?Или как это обычно у вас бывает, его перепутали, порвали, пришло не то, разбили, потеряли, украли инопланетяне-Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ?! Удаляемся ребята! Бесит! Уроды! Ответить
  • Natusik я Natusik я, 18 июля 2022 в 20:03:00   # Этот магазин сошёл с ума! Сумма выкупа за последние 2 года)) 613000! Это не сумма всех заказов! С какого Икса я должна оплачивать возврат Да ещё возврат не упакованного должным образом или доставленного неаккуратно товара? А, господа? Это кто такой умный на ВБ придумал народ общипывать Да кто у вас будет покупать товары при таких условиях Ответить
  • Енефар Енефар, 18 июля 2022 в 17:58:12   # Я с WB давно, сумма выкупа порядка 1,5 млн. Введение платной обратной доставки, пересчёт суммы общего выкупа ( теперь только за 2 года) и процент выкупа…Не ребят, так дело не пойдёт. Ни копейки больше! Мне кажется вы худеете без буквы Д. Ответить
  • Maya mi7 Maya mi7, 18 июля 2022 в 15:43:37   # Ну и смысл тогда в вашем магазине? Заказывала обувь себе, мужу и ребёнку. В итоге помимо выкупленных товаров -350₽ за возврат. По отзывам не сориентируешься! Кому-то мало, кому-то велико! И заказываешь наобум! Куча нюансов, которые нереально учесть при просмотре экрана, а в живую другая ситуация открывается. Поэтому больше не планирую тут заказывать. Ответить
  • Gicofynog Gicofynog, 18 июля 2022 в 12:57:49   # Я пользовалась вайлдбериз с 2013 года, когда ещё по Москве ездили курьеры на розовых машинах… Сумма выкупа почти 300 тыс. руб. Хорошее вы придумали «поощрение» для своих клиентов-брать с них деньги НЕ ЗА ТОВАР.
    Кстати, я получала товар уже после введения новых правил и процент выкупа не изменился ни на одну десятую. Ни на сколько не изменился! Вероятно он всегда будет отображаться меньше «нужной» клиенту. К тому же вы каждый день меняете условия продажи! Каждый день увеличивая ставки. Вчера было 40% выкупа или сумма 5000 тыс. Сегодня 45% выкупа и 10000 руб. Сколько завтра будет? Хотя мне не очень интересно, конкурентов у вас достаточно, в Москве уж точно.     Ответить
  • Lippppa Lippppa, 18 июля 2022 в 07:59:40   # Прикиньте мне ответили на отзыв ниже, что нет подделок на вайлдбересе))) спасибо посмеялись со всеми кому рассказала.

    Перестала покупать обувь одежду, тк не хочу дарить деньги. Вы и так там за день по раз 10 повышаете-понижаете цены, а не продавцы, что идет к вам в карман)

    1. Упырский сервис с миллионами подделок, олинакового барахла с али. Вы хоть фильтр по продавцам сделайте, а то тушь одна от 180 до 1500 стоит. Где первая явная подделка и нет инфы, что копия. И за это г… вы просите 50-100 р за доставку))) ваша хозяйка не охуела ли?
    2. Просто отмороженные характеристики товаров. Например может быть не указан состав, объем кремов-тоников. Узнать это не возможно…
    И …ять за несоответствие ожиданий, отсутствия единообразия в характеристиках и вашего убогого сервиса люди должны платить за доставку?     Ответить
  • Sera 83 Sera 83, 18 июля 2022 в 06:16:03   # Чтоб я ещё раз у вас заказала.. никогда! Как можно покупать обувь без примерки? За две пары, которые мне не подошли по размеру, я заплатила 100 р за возврат. Норм? Теперь покупки только в магазинах, не у вас уж точно! Желаю вам остаться без клиентов. Обанкротитесь с такими новыми правилами Ответить
  • Sunnya07 Sunnya07, 18 июля 2022 в 04:35:52   # Не знаю уж, кто у вас работает в отделе возврата, но менять своё мнение каждую неделю - да вы уже для всей страны курам на смех. Сначала не было платного возврата. Потом ввели платный возврат при сумме выкупа 5000₽ и проценте выкупа 15. Потом поковыряли в носу, передумали и повысили до 10000₽ и до 40%. Потом СНОВА ПЕРЕОБУЛИСЬ и повысили до 45%.
    С ВБ я давно и сумма выкупа за два года у меня была полмиллиона, но это было моей последней каплей терпения.
    Вам удачи, приложение я удаляю.
    Помогайте Озону наращивать аудиторию дальше.     Ответить
  • 1т11ттттт11тт1тт11 1т11ттттт11тт1тт11, 18 июля 2022 в 02:46:28   # Теперь платная доставка, грустно, заказывая товар за 200р нужно заплатить 350р за доставку, идиотизм, перехожу на озон Ответить
  • Ник 218 Ник 218, 17 июля 2022 в 22:36:31   # Мало того, что приложение периодически тупит и вылетает, долго чистит кэш.
    Но последние нововведения в виде платного возврата товара просто шок! Я ежемесячно оставляла тут крупные суммы. Пользовалась потому что формат возвращать неподошедшее очень удобен! Но больше я этого делать не стану! Смысла в таком магазине, который так неуважает постоянных клиентов не вижу! Позор вам. И да, лучше бы вы приложение улучшали, чем деньги на ровном месте стричь!     Ответить
  • Lady blackberry Lady blackberry, 17 июля 2022 в 17:26:14   # Сумма выкупа 130 тыщ, на выдаче товары по браку ни один не оформили как брак, а просто делали отмену… идите лесом теперь с платным возвратом! перейду в озон Ответить
  • Мария попружко Мария попружко, 17 июля 2022 в 16:30:59   # Поимели бы совесть, мало того, что за возврат списываете деньги так теперь и делаете платную доставку. Потеряете клиентов и останетесь с низкими рейтингами. Ответить
  • Морская кошка Морская кошка, 17 июля 2022 в 15:27:30   # У меня сумма выкупа за 2 года 223 тыс. руб. Раньше ВБ брал 50 руб за вещь, которую не забрали из пункта выдачи, и это разумно. Но теперь будут брать 50 руб за любую вещь, которая не подошла. В связи с этим, покупка одежды и обуви на ВБ стала нецелесообразной. Логично было заказывать например 2 размера, и выкупить подходящий. Получается теперь примерка платная, если ты не выкупаешь этот товар. Значит заказывать можно только то в чём ты уверен-например клей или мыло. Но всё это я лучше буду заказывать в озоне, тем более что там лучше упаковывают товар и в целом намного лучше отношение к клиентам. По крайней мере, они пока не додумались брать деньги за возврат. Ответить
  • Татьяна6586 Татьяна6586, 17 июля 2022 в 10:16:18   # Закажешь детскую Майку за 200 руб, если не подойдёт, то за возврат 50 руб! Вы в своем уме? Сами таким пользуйтесь… Ответить
  • Морошка135 Морошка135, 17 июля 2022 в 09:21:01   # Заказала спортивную сумку пришёл джемпер, почему я должна платить за возврат если это не моя вина ? Я джемпер не заказывала это ваша халатность. Ответить
  • Alizia kraft Alizia kraft, 17 июля 2022 в 07:40:20   # Ушла на Озон. Оставаться постоянным клиентом после введения платного возврата за каждую вещь и задержки возврата средств на счёт в течение 3х недель? Ну уж нет! P.S. и еще 100% предоплата как вишенка на торте ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
  • Честныйотзыв1 Честныйотзыв1, 17 июля 2022 в 01:30:25   # Приложение ухудшилось намного, разработчики и руководство не клиентоориентированны абсолютно.
    Платный возврат- вообще неразумно, особенно в случае брака.
    Искать товары невозможно, т.к. слишком много категорий в фильтре, чтобы выбрать нужное необходимо пролистать сотни одинаковых пунктов.
    Пропала нумерация страниц.
    Товар низкого качества, встречается много подделок.
    Все вышеперечисленное отталкивает и не вызывает никакого желания пользоваться вб. Лучше буду заказывать на озон и ламоде     Ответить
  • Лю о Лю о, 17 июля 2022 в 00:58:52   # На картинках в магазине одно, приходит другое по цвету или фактуре, и вы за возврат еще просите 50 рублей?! Давайте тогда каждую вещь фоткать и на онлайн-арбитраж, чтобы выплачивать компенсацию за «ожидание-реальность» покупателю. Ответить
  • Irinadm111111 Irinadm111111, 16 июля 2022 в 23:22:03   # Что за бред придумали с платным возвратом товара ? Т.е. придёт бракованный товар, а я ещё и возврат оплачивать должна? Сначала придумали оплату товара сразу, а теперь ещё платный возврат. Совсем уже о…ли
    Раньше было норм приложение, но эти нововведения просто слов нет. Доставка по две недели, так ещё и это теперь! Позорники.     Ответить
  • Инна- звезда Инна- звезда, 16 июля 2022 в 22:46:44   # Ребята! Вы такие молодцы что наращиваете клиентскую базу другим площадкам, вводите побольше штрафов и комиссий «за возврат», «за примерку», «за вход в ПВ», «за выход из ПВ». Как вариант, сделайте ещё поминутную тарификацию за использование приложения в дневное и ночное время!
    Клиентская поддержка выстроена на уровне дна Марианской впадины. Бот Ева со своим глупыми ответами: не в склад, не в попад     Ответить
  • Антон войт Антон войт, 16 июля 2022 в 20:34:29   # РебЯт рили ? Сумма выкупа 7+млн, и примерка по 50р? Спасибо до свидания, а лучше прощайте. Привет ламода и озон Ответить
  • Saah23 Saah23, 16 июля 2022 в 16:23:27   # Приложение уже давно морально устарело – начиная от интерфейса и заканчивая поисковыми инструментами. После того, как оно подверглось хакерской атаке, раздел «сумма выкупа» до сих пор не могут исправить.
    А сам маркетплейс скатился уже ниже некуда – ужасно долгая доставка, зачастую товар приходит в непотребном виде, так теперь вы ещё и сделали платным отказ за товар.
    Раз вы так поступаете с клиентами, которые были с вами ещё до того «как это стало мейнстримом», тогда пришло время и нам отказаться от использования данного сервиса. Au revoir, ребята     Ответить
  • Чтпс богач Чтпс богач, 16 июля 2022 в 15:56:50   # Заказала несколько товаров, чтобы примерить и выбрать подходящий, когда они уже пришли, высветилось, что за возврат товара снимается плата -50 р. Никакой информации об этом не было. Это просто обман покупателей, с таким же успехом можно все деньги с карты списать. Больше нет желания пользоваться сервисом, в котором постоянно меняется политика, происходят технические неполадки на неделю и другие вещи. Была постоянным клиентом.. Ответить
  • Natalyyyyyyyyyyyyya Natalyyyyyyyyyyyyya, 16 июля 2022 в 15:32:39   # Вот она, сущность wb и их отношение к своим клиентам. Получили популярность, теперь ведут себя с лозунгом «схавают и так что дают». Не дождётесь. Постоянно каким-то бредом маетесь, "доработками"… После новости о платом возврате, народ взбунтовался, так сразу какой день подряд "переобуваются". Дошли до возврата ценой в 50 рублей. Удружили. Это не говоря ещё об отвратительной доставки,и о пунктах выдачи.
    Нет у вас больше постоянного клиента.
    Пусть и остальные клиенты уходят, может хоть ценить начнут.     Ответить
  • Gremlin smoke Gremlin smoke, 16 июля 2022 в 15:20:30   # Платный возврат - лучшее, что вы могли придумать, чтобы потерять всех клиентов! Было достаточно удобное приложение, заказывала часто, сумма выкупа больше 125 тысяч рублей. Теперь должна платить по 50₽ за каждый возврат ‍♀️ А без возвратов в вайлдберисе невозможно, потому что в половине случаев приходит брак, не тот размер, не тот товар или паль, которую подменили работники склада. Кто в этом виноват Ваши работники или я, которая заказала товар по описанию и картинке в приложении, а получила неподходящий товар в непотребном виде Лучше бы за подменами, палью и качеством транспортировки товаров так следили, как впариваете платные возвраты. С такими условиями и отношением ушла на другие платформы, благо маркетплейсов у нас много Ответить
  • Ygarochka Ygarochka, 16 июля 2022 в 14:16:46   # При общей сумме выкупа более 100тр, я теперь должна платить по 50р за обратную доставку любого товара?! Вы нормальные? Как я должна себе подбирать одежду?! Я не экстрасенс, и не могу угадать через экран что именно эти джинсы и этот размер сядет на меня идеально! Вы потеряете огромное количество клиентов с таким подходом! Все заказывала у вас, но теперь я с вами прощаюсь! Ответить
  • Т1303 Т1303, 16 июля 2022 в 13:52:26   # Не советую тут заказывать. Сначала сделали 100% выкуп, якобы из-за коронавируса, но как все видят, назад не вернули нормальные условия: когда можно было заказывать и оплачивать только по факту то, что подошло.
    Сейчас же нужно ещё сверху за возврат платить, если вещь не подойдёт. НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ВОЗВРАТ ЗА ТО, ЧТО ТОВАР ПРИШЁЛ С БРАКОМ. ИЛИ КОГДА НА КАРТИНКЕ ОДИН ТОВАР, А ПРИХОДИТ ТРЯПКА ТРЯПКОЙ, ИЛИ ВООБЩЕ ПРИХОДИТ АБСОЛЮТНО ДРУГАЯ ВЕЩЬ.
    У вас большие проблемы с пересортом и вообще вы никак не отслеживаете товар, чтоб он был нормального заявленного качества. И хотите теперь, чтоб за ваши косяки платили покупатели. ВЫ ВЫИГРАЛИ ОСКАР ПО САМОМУ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМУ ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, НИЖЕ ПАДАТЬ УЖЕ ПРОСТО НЕКУДА!     Ответить
  • Tatylike Tatylike, 16 июля 2022 в 13:00:43   # Сначала платный возврат для тех у кого ниже 45% выкупа, а теперь 50. Да сделайте сразу 100, чтобы люди вообще на вас забили. Больше заказывать не буду. Не выгодно. Офигеешь за каждый возврат платить, особенно с учётом косяков по товарам. Ответить
  • Cherresh Cherresh, 16 июля 2022 в 11:31:37   # Платить нужно за качество работы, а не за переполненные склады, мятые/грязные вещи и нередкий брак. Про качество упаковки товара вообще молчу. Если бы за 50 рублей возврата вещи возвращали в первоначальное состояние - отлично, но платить за некачественную работу я отказываюсь.

    Ответ разработчику: ваш шаблонный ответ никого не устраивает, предложение внимательнее знакомиться с характеристиками товара/читать отзывы считаю гранью хамства. Для того, чтобы уменьшить процент возвратов, вы первые должны позаботиться о том, чтобы размерные сетки соответствовали, а товар приходил в приличном виде. Администрация рынка сначала должна создать нормальные условия для покупателей и продавцов, а уже потом начинать поборы.     Ответить
  • Danitara Danitara, 16 июля 2022 в 11:24:42   # При сумме выкупа 400к переводят на предоплату и комиссию за возврат. Ищите других дураков, от меня ни копейки больше! Ответить
  • Kuukera Kuukera, 16 июля 2022 в 11:11:14   # Кто вообще додумался делать возврат товаров платным? Отдавать 100 рублей за товар, который мне не подошёл и который я не забираю домой А если товар банально пришёл испорченным, сломаным? Мне тоже платить за это? Что за бред? Транспортировка товаров должна оплавиться продавцом. Ответить
  • Goiuytre23 Goiuytre23, 16 июля 2022 в 09:12:29   # В новостях сегодня читал и видел фотографии обращения с вашими сотрудниками на складах, как вы заставляете их раздеваться до трусов и мочиться в бутылку. Хотите меры безопасности, ставьте камер и охранников ставьте у коробок, но не посягайте на личное пространство работников. К вам больше ни ногой! Ответить
  • Dashajem Dashajem, 16 июля 2022 в 08:28:14   # Удаляю приложение и больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании из-за ее отношения к своим сотрудникам как в точках выдачи, так и на складах. Поддерживать такую компанию рублем - делать вклад в деградацию нашего общества. Полное беззаконие и свинское отношение к труду людей. Ответить
  • Chloe000ly Chloe000ly, 05 июня 2022 в 06:41:00   # Заказывала часто одежду и обувь теперь не буду. В моей картине мира не укладывается зачем делать пункты выдачи с примерочными, кучей точек во всех городах, но требовать денег за возврат товара. Проще тогда пройтись по магазинам, чем угадывать что подойдёт, а что отличается в реальности от фото. Надеюсь что владельцы одумаются и отменят эту дичь или пусть загибаются без клиентов. Ответить
  • Finisto Finisto, 05 июня 2022 в 06:17:03   # Плата за отказ от неподошедшего товара? Учитывая что я сам его вывожу? Серьезно? Озон бесплатно довозит до порога и бесплатно забирает курьером в другой день. Ни ногой сюда. Ответить
  • Мария мис. Мария мис., 04 июня 2022 в 18:51:01   # Господа коммерсанты, Вы не ахерели ли? Вангую, что онлайн продажи перекочуют к конкурентам. Вы бы хоть только платный возврат сделали, а то ещё и отказ на месте платный из-за этого становится! Я ещё понимаю, если клиент вообще ничего не берёт из заказанного, или процент выкупа у него совсем мизерный, или бы сумма за возврат была символическая (рассмотрите для взимания эти варианты), но 100₽ за каждую единицу У Вас расходы на доставку ну точно не 100₽ на каждую единицу, не врите! Считаю, что валбериз из-за своей жадности решили ещё больше заработать за счёт своих клиентов. Ну, столько лет мы бесплатно возвращали, и Вы же не бедствовали, а процветали и богатели! Как вообще примерять одежду и обувь, если некоторые вещи вообще не соответствуют размерным сеткам, а продавцы не разбежались менять карточки товаров? Берите штрафы с них за не соответствие на основании жалоб в комментариях! Вам столько идей накидали, но лучшим вариантом Вы выбрали ограбить своих же клиентов! Позорище! Ответить
  • Vladislav polzyukov Vladislav polzyukov, 04 июня 2022 в 18:23:51   # Я здесь работал и это ужасная компания, знали бы вы что творится с вашими посылками! Огромный секонд-хенд! Ответить
  • Марфаида Марфаида, 04 июня 2022 в 12:48:24   # Деньги не возвращают за покупки! Зачем то оставляют их на счетах, видимо, чтобы люди забыли про них и они их присваивали себе! В пунктах выдачи работают одни малолетки и хамки. Возврат товара платный 100 руб, даже если сам товар стоит копейки. В общем не рекомендую Всем на озон или др Маркет Плейсы! Там такого беспредела нет! Ответить
  • Приложениe Приложениe, 04 июня 2022 в 12:16:47   # До свидания вайлдберис и здравствуй Озон… главное, на офиц сайте позиционируете себя бесплатной доставкой, а по факту ввели эти несчастные 200/300 рублей, в зависимости от региона ну удачи, лучше взять чуть подороже на озоне, но с бесплатной доставкой, чисто принципиально Ответить
  • Алиса 060992 Алиса 060992, 04 июня 2022 в 10:34:35   # Сначала убрали данные о проценте выкупа и радостно сообщили, что он больше не учитывается. Теперь ввели платный возврат, который основывается на проценте выкупа. Что с вами не так? Ответить
  • Мила томсон Мила томсон, 04 июня 2022 в 09:10:27   # Сначала у вас летит приложение и вы не можете дать обратную связь своим клиентам даже.
    Потом вы вводите комиссию за возврат, при том, что основная ваша фишка, что человек может заказать и если не подойдет он может вернуть.
    Молчу о сотрудниках в пунктах выдачи, которые смотрят с таким лицом на тебя будто ты им денег должен.
    Так же вашей компании абсолютно наплевать на клиентом, так как система обратной связи в вашей компании отсутствует, от слова совсем.
    Желаю, чтобы люди все таки одумались и перешли к вашим более клиентоориентированным конкурентам.     Ответить
  • Единорогдиана1488 Единорогдиана1488, 04 июня 2022 в 08:08:32   # С этого дня удаляю ваше приложение, и ухожу к вашим конкурентам, ибо там возврат бесплатный. что за свинское отношение к своим же пользователям. вещи всегда приходят помятые, грязные. бывает, что и поломанные. а теперь я должна еще и по 100р платить, что бы у меня забрали этот хлам?!?!?! Ответить
  • Katl lo Katl lo, 04 июня 2022 в 07:51:54   # После появления оплаты при возврата товара Покупать на этом маркетплейсе желание совершенно отпало, лучше съездить в магазин и купить или заказать на другом маркетплейсе где нет доп оплат. Ответить
  • Tyfe- ka Tyfe- ka, 04 июня 2022 в 07:18:10   # За платный возврат.
    Вещи приходят часто в таком состоянии, что WB ещё доплачивать должен за время покупателя.     Ответить
  • Yanadave Yanadave, 04 июня 2022 в 06:15:06   # Конечно смысла нет больше заказывать на wb, возврат не за 1 заказ, а за 1 единицу в заказе. Как будто каждая вещь отдельно поедет. И ведь вещи часто приезжают в таком состоянии, что их возвращаешь не потому что ты передумал, а потому что коробки рваные, мятые и брак. Ответить
  • Лера78202 Лера78202, 04 июня 2022 в 05:21:02   # Ужасное отношение к своим клиентам . Имея большой процент выкупа, у тебя забирают право оплаты товаров при получении и вводят платный возврат за КАЖДУЮ единицу товара! А как можно подобрать размер ? А что делать с браком ?!? А когда товар отличается от заявленного фото?Или просто вещь тебе не подходит! Не понимаю почему нужно платить за КАЖДУЮ единицу, если к примеру товары едут с одно склада . Ужас одним словом … Ответить
  • Vvvictoria l Vvvictoria l, 04 июня 2022 в 01:59:21   # Надо же было принять настолько глупое решение и брать по 100 рублей за обратную доставку каждого товара на платформе, где людям нужно померить, для того чтобы выбрать товар‍♀️‍♀️ Ухожу в адекватные онлайн магазины, надеюсь и все продавцы перейдут туда же! Ответить
  • 2kee 2kee, 04 июня 2022 в 00:06:18   # Ввели поборы в виде 50руб за каждую вещь, которая не подошла… в чем смысл тогда вашего сервиса? Мало денег? Итак бешенную комиссию с магазинов сотрудников берете плюс с доставки, больше не буду заказывать здесь вещи, тк не вижу смысла платить деньги, за то что какая то ни была вещь не подошла тебе по размеру, либо с каким либо дефектом Ответить
  • Пдаддалаа Пдаддалаа, 03 июня 2022 в 19:46:59   # Заказывала, но больше не буду, зная какой трэш у вас происходит на складе. Спасибо блогеру Асса, что открыл глаза. Ответить
  • Hellewelle Hellewelle, 03 июня 2022 в 15:26:36   # Заказывала один артикул товара, привезли другой - совсем мне не нужный. Возврат на пункте выдачи, приёмщик уверяет, что я не должна за это платить - не моя ошибка. Но НЕТ! Это я виновата, оказывается! Деньги снимают по полной (100 руб)! МОЛОДЦЫ! Ответить
  • Pakston fettel Pakston fettel, 03 июня 2022 в 03:40:44   # Магазин превратился в помойку. Вымогают деньги за все - доставку, возврат. Будем прощаться, что и всем вашим клиентам советую, а этой помойке желаю скорейшего разорения и закрытия! Ответить
  • Greta hunger Greta hunger, 03 июня 2022 в 01:23:03   # За свое скотское отношение как к клиентам, так и сотрудникам у меня для вас только одно пожелание - идите вслед за известным кораблем! Ответить
  • Алексееейй Алексееейй, 03 июня 2022 в 01:18:33   # Спасибо, посмотрел информацию о вас и как ваша работа происходит, теперь никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами Ответить
  • Marsina 2018 Marsina 2018, 02 июня 2022 в 19:26:55   # При сумме выкупа в 440 тыс, перевели на предоплату и возврат за 100₽, вы там совсем уже попутали, за такое количество приходящего брака и подделок. До свидания Wildberries, с такой политикой потеряете клиентов, благо есть альтернативные маркетплейсы которые отлично развиваются и предлагают более выгодные условия. Ответить
  • Gingerdashk Gingerdashk, 02 июня 2022 в 12:59:25   # При оформлении заказа пишет стоимость возврата каждой единицы 50 рублей, прям на странице с финальной кнопкой оплатить, а после оплаты в корзине возврат становится уже 100 рублей! Отменить заказ тоже нельзя, при покупке большого числа с товаром выходит обман на хорошую сумму! Скриншоты готова предоставить Ответить
  • Павла Павла, 02 июня 2022 в 12:49:38   # Ужас! Потеряют кучу клиентов, в том числе и меня-моя сумма выкупа за год более 1,5 млн Поищу другого продавца. Ответить
  • Найка86 Найка86, 02 июня 2022 в 10:28:12   # Оплата только при получении, отмены заказа нет, возврат товара 100₽, Доставка товара 200₽.
    300₽ можно доплатить к товару и приобрести в наличии, а не обращаться к вам. К вам в приложение заходишь, выбираешь, заказываешь и получаешь одно разочарование.

    Раньше очень часто и много покупала через приложение. Сейчас вообще редко. А как сделали платную доставку, так вообще не буду!     Ответить
  • Ookla999 Ookla999, 02 июня 2022 в 09:39:29   # Платный возврат? Вы серьезно? Ст.25 Закона «О защите прав потребителей» вашим юристам о чем то говорит, нет? Ответить
  • Kkorolek Kkorolek, 02 июня 2022 в 06:16:44   # Заказывая вещи онлайн никогда нельзя быть сто процентно уверенным в том, что тебе пришлют нужный товар - так теперь возврат ещё и платный, дожили. Я и так 10 раз все перепроверяю, таблицы размеров высматриваю по миллиметру, но добросовестность продавца и качество тебе никто не докажет. Платный возврат- это ограничение выбора! Разочаровали.
    Почему нет карательных мер для продавцов, которые присылают товар отличающийся от фотографии? Которые присылают подделки? Может, вы эти 100 рублей будете списывать с тех, кто виноват?     Ответить
  • Tetya polya Tetya polya, 02 июня 2022 в 04:30:49   # Магазин который просто не дорожит своими клиентами, а все делает что бы их потерять. Ноу хау - теперь с вас за отказ от товара возьмут 100р. за каждую позицию в любом случае, даже если товар пришёл бракованный, некомплектный, и и.д. Типа за доставку обратно. И вот пиши им в обращениях, пробуй вернуть свои кровные, за некачественно оказанную услугу.. И даже если вы заказали несколько пар обуви в одном магазине, все равно оплатите каждую за возврат и не важно, что возврат будет в один магазин. Так же 100р. - это цена, которая не зависит от стоимости товара. Заказал за 150р. чехол на телефон, тебе прислали для другой модели - получи обратно 50р. Причём эта хитрая схема работает для тех у кого предоплата, кто уже все честно оплатил! Конечно, удержать уже оплаченные деньги за товар легче, чем заставить оплатить. Крохоборы. Ответить
  • Какойпсевдо Какойпсевдо, 02 июня 2022 в 03:03:35   # Если товар придёт в ужасном состоянии, сломанное, то все равно заплатите за возврат. А Может вы будете вычитать эти деньги из ЗП сотрудников на складе? Которые так небрежно обращаются с товаром ?Покупать больше там ничего не буду. Ответить
  • Ольга Ольга, 02 июня 2022 в 02:33:27   # 100 руб за возврат товара, который пришёл с висящими, почти отлетающими пуговицами . Товар который прошёл не одни руки. Промолчу за предоплату. Приходишь в магазин, а тебе говорят заплатите, чтоб померить, хорошо заплатил, )) Вам не подошёл размер? С вас 100 руб за возврат . Удачи Вам Валберис Ответить
  • Qwz km Qwz km, 30 апреля 2022 в 06:24:16   # Вот заходишь ты в свои избранные, листаешь ленту и захотел удалить определенный товар из избранных —> удалить, и тебя перекидывает на самое начало. Точно так же, когда ты заходишь посмотреть товар, выходишь и тебя перекинуло в самое начало списка, с кнопкой «лист ожидание» точно так же. Я не знаю, что у остальных, но у меня почему так и достаточно давно. Ответить
  • Lanafrank Lanafrank, 08 апреля 2022 в 12:20:48   # Более мерзкого маркетплейса, который настолько не уважает своих клиентов, и представить сложно. не зря у них во всех соц сетях комментарии закрыты - это о многом говорит. трижды подумайте прежде чем кормить эту шайку Ответить
  • Chezza re Chezza re, 08 апреля 2022 в 09:20:11   # Нет никакой больше информации о покупках, нет суммы выкупа, нет информации о профиле, нет ничего. Только мой номер телефона и сохранённые карты. С приложения не получается связаться с поддержкой Ответить
  • Aydaya Aydaya, 08 апреля 2022 в 08:23:42   # Открываем любую «распродажу» и «sale», сортируем по Max скидке и угораем от перечеркнутых ценников Ответить
  • Яна19831983 Яна19831983, 08 апреля 2022 в 06:52:52   # Крайне недовольна приложением и службой поддержки. Заказала товары, за возврат каждой неподходящей по размеру вещи попросили по 100 руб и это площадка, которая рекламируют беспроблемность сдачи неподошедшего товара. При заказе и оплате никаких предупреждений не было, а при получении товара был сюрприз. Не рекомендую данную площадку. Ответить
  • Hehevrisic Hehevrisic, 08 апреля 2022 в 06:28:03   # После обновления не могу зайти в свой профиль. Не приходит код подтверждения на номер телефона. Я как раз жду доставку, а приложение тупо не работает! Ответить
  • Vyper2009 Vyper2009, 07 апреля 2022 в 22:37:03   # В разделе задать вопрос, нет возможности приложить скриншоты, операторы отвечают шаблонной, в суть обращения не вникают, на конкретные вопросы не отвечают, проблему не решают. Это просто ужас, что бы получить ответ на свой вопрос приходится создавать много обращений и дай Бог повезёт наткнуться на толкового специалиста, который поможет в решении вопроса! Служба поддержки просто ужасная! Ответить
  • Elenna v Elenna v, 07 апреля 2022 в 19:57:34   # Верните возможность оплаты заказала а после получения! Не у всех людей есть возможность оплатить сразу несколько товаров. А пока дождёшься ваших заказов, либо отложенные товары раскупают, либо цена возрастает! Ответить
  • Пушистое облако Пушистое облако, 07 апреля 2022 в 17:16:27   # Я узнала о взломе вайлдбериз и то что все заказы были удалены. Что мне делать Я делала заказ на хорошую сумму что теперь? Как вернуть деньги? Ответить
  • Anna fedorova 1214 Anna fedorova 1214, 07 апреля 2022 в 17:16:24   # Третий месяц жду возврата денег за отменённый заказ. Тех поддержка просит ждать. Заказ 21.12.21 сегодня 13.03.2022! Ответить
  • Александр бастраков Александр бастраков, 07 апреля 2022 в 11:01:54   # Сервис не работает чуть менее, чем полностью. Заказ получить невозможно, так как заказы пропали из профиля и в пункте выдачи так же не работает софт. При этом менеджмент компании даже не хватило смелости официально признать, что имеет место крупный сбой и извиниться перед своими клиентами. Ответить
  • Mxjunc Mxjunc, 07 апреля 2022 в 09:40:20   # Ужасно работает приложение никогда не загружаются фото товара нормально! Хоть через Wi-Fi заходишь, хоть через мобильный интернет уже пол года так плохо работает 100 раз надо заходить выходить! Карту невозможно с 1 раза привязать по 100 попыток делаешь потом нормально. очень много товара появилось с отметкой не доставляется в ваш регион хотя недавно заказывала этот товар! Ответить
  • Анна пром. Анна пром., 07 апреля 2022 в 05:30:00   # Ужасно! Оплаченный товар не доставили уже в течение двух недель, курьер грубит и угрожает по телефону, в компанию написано уже два обращения, на одно из которых ответил робот, а на другое уже полторы недели нет ответа. Прошу представителей компании выйти на связь.
    Опишу ситуацию более подробно: курьеру Буторову Вадиму Валерьевичу был передан мой товар 27 января. Он должен был его доставить до 29 января. Сегодня 19 февраля. На звонки не отвечает, сам не звонит. После моей смс, что если он не свяжется со мной сегодня, я откажусь от товара, он начал хамить и угрожать, требовал фамилию. Сказал, что знает адрес. Это пугает. Судя по голосу, курьер находится в нетрезвом состоянии. Заказ уже оплачен. Отмена заказа невозможна, поскольку курьер каждый день указывает статус «доставим сегодня». Возврат средств, соответсвенно, тоже. На обращения формально отвечает робот, предлагая заведомо невозможное (отменить заказ у курьера). Операторов нет, возможны только письменные обращения с ответом на почту. Но ответов на почту тоже не поступает. Клиент абсолютно беззащитен перед недобросовестными курьерами и брошен компанией. Если компания не ответит, будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор.     Ответить
  • Chetulyan Chetulyan, 07 апреля 2022 в 03:27:35   # Приложение помойка! Заказы везут уже четвёртую неделю. Поддержка на вопросы не отвечает. Настал час удаления этого приложения. Ответить
  • Annaa93 Annaa93, 07 апреля 2022 в 02:04:23   # Почему под оценкой пять звезд отзывы негативные! Ставьте им колы! Пусть шевелятся! Вб в край обнаглели Ответить
  • Pseudonymanna Pseudonymanna, 07 апреля 2022 в 01:04:03   # Очень неудобно, когда листаешь серию фото вправо и хочешь ещё раз посмотреть предыдущее фото, листаешь влево, а вместо этого тебя выбрасывает на уровень назад. Сделайте жест "назад" свайпом с края, а не с середины экрана или дайте возможность выбора в приложении, если кому-то удобно как сейчас. Ответить
  • User25051503 User25051503, 07 апреля 2022 в 01:03:36   # Давно пользуюсь приложением. Ребята скатились до уровня базара, где каждый продавец творит, что хочет. Неясны также категории товаров. Какой-то хаос Ответить
  • Corvas Corvas, 07 апреля 2022 в 00:33:20   # Крайне не доволен вашим приложением.
    1. О том что за возврат не подошедшего товара за деньги надо предупреждать крупным текстом перед заказом.
    2. На отмену заказа даётся 10 минут. В интерфейсе программы есть пункт отмены заказа. Но почему-то он у вас не работает! После его выбора он просто исчезает и обработка заказа продолжается.
    3. Техподдержка на вопрос отвечает шаблонами с огромной задержкой. Создалось впечатление, что вопрос вообще не читали, а ответ дали заготовкой по выбранной теме.

    В совокупности - гениальная схема развода людей на деньги и великолепный способ навсегда отталкивать от себя новых клиентов. Больше к вам ни ногой, постараюсь с собой увести от вас всех своих родственников и друзей. Благо есть адекватные и не такие жадные конкуренты, с адекватной поддержкой, а не отвечающими шаблонными фразами роботами.     Ответить
  • Клавусик Клавусик, 06 апреля 2022 в 23:47:12   # После последнего обновления пропало всё в разделе ПОКУПКИ хуже того! Я сделала заказ, и всё сразу оплатила, и после этого обновления в разделе доставки пишет ДОСТАВКА НЕ ОЖИДАЕТСЯ! типа я ни чего не заказывала… что за х…? Ответить
  • Псевжонимзанятпопытка 13 Псевжонимзанятпопытка 13, 06 апреля 2022 в 18:03:18   # Можете приобретать товар и оплачивать сразу, но ни кто вам не гарантирует что вам что либо доставят, а возврат денежных средств оформите только когда все сроки поставки пройдут. Ответы на вопросы присылают по шаблонам, ни какой помощи в вопросах не предоставляют. Ответственность так же ни за что не несут, сваливают на продавцов. Законами не руководствуются. Ответить
  • Солнечная я Солнечная я, 06 апреля 2022 в 17:55:42   # Уберите, пожалуйста это идиотское смахивание назад - переход на предыдущую страницу (по этом вперёд вернуться на то место поиска где смотрел невозможно!)
    Когда ищу товар и прокручиваю страницу вниз иногда получается что смахиваю вправо немного случайно и у меня открывается предыдущая страница и я посмотрев кучу вариантов поиска не могу вернуться обратно, дико раздражает что теряю все что просмотрела и искать приходится заново!     Ответить
  • Nyan dash Nyan dash, 06 апреля 2022 в 17:41:23   # Отзыв будет касаться больше самой структуры wildberries.
    Был оформлен заказ 3 марта. Доставка должна была быть 6-8 марта.
    До 8 марта включительно висел статус: «ожидается 6-8 марта».
    9 марта меняется статус на «задерживается».
    Никакой информации дополнительной не существует. Службы поддержки у wildberries не существует. Когда звонишь по номеру службы поддержки, только стандартный авто-ответ: «ваш заказ одна штука задерживается примерно на 2-3 дня. Если прошло больше три дня, вы можете отменить заказ». Заказ вы отменяете, разумеется, за свои 100 рублей в минус. Чата для связи тоже не существует. Связаться с продавцом тоже нельзя.
    Напоминаю, что все время висит статус «задерживается».
    12 марта в 03:28 меняется статус: «на сборке продавцом». Здорово, правда? Только на сборке продавцом.
    13 марта приходит уведомление о том, что wildberries отменил поставку и в течении 5 рабочих дней на карту вернутся денежные средства. Вся информация о заказе удаляется, будто его и не существовало. Поставить оценку продавцу возможности не предоставляется, потому что «чтобы ставить оценку нужно заказать, а вы ничего не покупали», а заказа не существует.
    Вернутся ли немалые денежные средства, это очень хороший вопрос, потому что никакой информации по несуществующему заказу нет.     Ответить
  • Paul sidorov57 Paul sidorov57, 06 апреля 2022 в 13:59:00   # Здравствуйте. Реализуйте возможность оценки доставки по длительности. Честно превратились в один из самых долгих онлайн магазинов. Товар приходится ждать неделю, две. Раньше было понятно, в какие сроки будет товар, сейчас же нет. 100500 шагов, в таймлайне. Ответить
  • Ris2482dd Ris2482dd, 06 апреля 2022 в 11:42:20   # Отвратительная компания. нет никакой связи со службой поддержки. хочу поговорить с оператором, потому что мне нужна точная информация, мне отвечает бот. что за ужас! Ответить
  • Alenka aaa Alenka aaa, 06 апреля 2022 в 11:31:36   # Почему в свете текущих событий нельзя получить заказ по номеру телефона? Почему руководство до сих пор не инициировало этот вопрос? Получить можно только по QR коду, который не высвечивается в системе!Т.е деньги вперёд, а получить теперь не сможешь, клиентоориентированность на нуле! Ответить
  • Ger ber Ger ber, 06 апреля 2022 в 08:14:22   # Само приложение норм, но не понимаю зачем дурить людей, для чего придумали скидки якобы?
    процент постоянно меняется.. но сумма выкупа зашла более 250 тысяч, а скидка равна с человеком у которого и 3х тысяч выкупа нет, просто разводняк! Озон и Казань в этом плане лучше.     Ответить
  • Alex petrovskei Alex petrovskei, 06 апреля 2022 в 07:32:33   # Обратитесь к людям, поставьте в известность, объясните что так и так устраните неполадки или не устраните.
    4 день нет заказа вайлбериз работает не кто не в курсе из персонала как быть!     Ответить
  • Татьяна орехова Татьяна орехова, 06 апреля 2022 в 07:05:10   # Заказала несколько позиций разных товаров . Оплатила . Товары потеряли на сортировке . О сроках доставки тишина, предлагают отказаться от товаров и перезаказать по более высокой цене. Поддержка решать этот вопрос не намерена . Задержка более 10 дней . Отвратительный сервис - не советую . Ответить
  • Вв 83 Вв 83, 06 апреля 2022 в 06:39:08   # Товар не доставили, хотя в приложении указано, что он как будто бы получен.

    Худший сервис!

    В Озон нет такого бардака.
    И всегда можно с Колл-центром оперативно решить вопрос.

    Здесь только через письма общение.
    Прошлый век. Позорище.     Ответить
  • Snake ase Snake ase, 06 апреля 2022 в 04:57:51   # Дайте людям возможность редактировать отзывы, продавцов мошенников хватает на площадке, а редактировать отзывы и предупредить других не получается Ответить
  • Qwergsjnfbf Qwergsjnfbf, 06 апреля 2022 в 04:57:01   # Хотелось бы больше функций для связи с операторами. Функция «задать вопрос» не позволяет продолжить дискуссию дальше. Оператор советует стандартные решения, а разобраться в вопросе он не может, т.к. продолжать дискуссию нельзя. Кроме того, следующий вопрос переносится на другого оператора и теряется контекст. Из-за этого нестандартные кейсы остаются не нерешенными и приходиться отказываться от покупки.

    Также прошу добавлять новые пункты выдачи уже после того как они открылись, чтобы не возникло конфуза с тем, что доставка идёт в несуществующий пункт     Ответить
  • Арт мак Арт мак, 05 апреля 2022 в 22:54:21   # Полное отсутсвие технической поддержки, произошёл сбой и они ограничились только одним заявлением в вк, а что и как дальше будет с нашими деньгами и заказами? В ответ тишина, ни в каких соц сетях и чатах никто не отвечает, чистой воды непрофессионально… был намного лучшего мнения об этой компании, но увы уровень подготовки всегда познаётся в критических ситуациях. И смело можно утверждать что уровень данного предприятия ноль, даже бы звёзды не поставил, ниже оценка просто не ставится… Ответить
  • Thevlada Thevlada, 05 апреля 2022 в 17:13:10   # Сделала заказ, оплатила!И он ПРОПАЛ, у меня нет в приложении нет ни этого заказа, который я не получила, ни других, сделанных до этого, уже сутки прошли, а вайлдберрих никакой конкретной информации не даёт Ответить
  • Katu- tutu Katu- tutu, 05 апреля 2022 в 15:56:52   # Раз уж вы закрыли возможность оставлять обращения…
    У всех бывает. Но 3 дня - это ту мач, а видимо, будет ещё дольше. Когда ожидать правку?
    Хотелось бы обратно вишлист и список ожидаемых.
    + проходит оплата, но не отображается покупка.

    FYI. Можно направить информационную рассылку с пояснением происходящего. Так делают компании, которые заботятся о своих клиентах     Ответить
  • Лили4ka Лили4ka, 05 апреля 2022 в 15:42:57   # Скачала обновление и скинуло меня к чертям! Ни заказов отследить все коту под хвост! Что делать теперь ?! В свой аккаунт тупо не зайти Ответить
  • Andrey yaroslavl Andrey yaroslavl, 05 апреля 2022 в 11:36:40   # У меня почти 200т.р. сумма выкупа. Зарегистрировался с другого телефона и, соответственно, там сумма выкупа «0», т.к. ничего не покупалось. НО! Процент скидки одинаковый. Это как? Один раз вообще зашёл на обоих устройствах и вижу: где «0» стоит 19%скидка, а где были покупки, то вообще на 1% меньше. Скидки походу рандомно начисляются и никакой роли сумма покупок на неё не влияет. Ув. адм.! Прокомментируйте, пожалуйста, всем пользователям торговой площадки Вайбериз почему у Вас творится такой беспредел со скидками? Если идёт какая-то акция, то учитывайте сумму покупок. Постоянный покупатель ну никак не должен быть на одной «ступеньке» с начинающим. Ответить
  • Воттаквсегда Воттаквсегда, 05 апреля 2022 в 11:19:17   # Очень интересна политика с возвратом любого товара за 100р. Даже, если товар бракован или с изъяном. Тянем лямочку, ребята) Ответить
  • Бестль. Бестль., 23 января 2022 в 09:13:39   # У вас обновления выходят чаще чем я захожу в приложение, б***
    Никаких изменений но будь добро обнови, а выбора мы тебе не дадим поэтому мы просто выставим блок с одной Кнопкой «обновить» и сиди делай что хочешь

    Надеюсь у вас мозг обновится, и мы закончим на 6 обновлении за 3 месяца     Ответить
  • Mary3738383 Mary3738383, 22 января 2022 в 01:55:53   # Неудобно листать «отложенные товары». Постоянно куда-то перескакивает, если удаляешь товар. Приходится заново отлистывать до нужного места. Ответить
  • Комусалиева Комусалиева, 10 декабря 2021 в 06:11:16   # Отвратительное приложение!
    Ещё месяц назад оно мне очень нравилось, использовала его на протяжении нескольких лет. Но пару недель назад я решила воспользоваться этим злополучным sberpay, чтобы не платить комиссию за товар, так вот: мои деньги с карты были списаны, а товар в корзине остался, в оформление не ушёл. Тоесть деньги ушли в пустоту Вайлдберриза! Я писала в раздел «обращения»- там отвечают глупый робот по шаблону, ответов и разъяснений не добиться, пыталась найти горячую линию- у них ее нет, живых людей в разделе помощь в принципе нет. В контакте в официальной группе написала, в надежде, что хотя бы тут будет человек, а не робот- что вы думаете? РОБОТ ЕВА Через неделю мне ответила какая-то ассистентка, но они решили, что все в порядке) А ещё через 1,5 неделе другая ассистентка- но она тоже решила, что все нормально, несмотря на то, что обманщик WB забрал мои денюжки.
    Повезло, что сумма была небольшая. Больше НИКОГДА не буду заказывать тут
    Сервис на нуле просто, отношение к клиентом отвратительное, уважения нет.
    Мерзко, мерзко…     Ответить
  • Crtjgfhknv Crtjgfhknv, 10 декабря 2021 в 01:38:45   # Ужаснее поиска одежды и не видела!
    Чуть неверное движение сделаешь по экрану и он сбрасывает весь поиск товара, а далее нужно поиск устанавливать заново!     Ответить
  • Мдамдамдамдамда Мдамдамдамдамда, 09 декабря 2021 в 21:19:17   # Ваши ответы на обращения, от одной Евы, шаблонные ответы, и никогда не решают проблему! А то что теряют товары это вообще… вам никогда не стать по качеству как озон. Ответить
  • Лилия. тао Лилия. тао, 20 октября 2021 в 16:07:04   # Ну вот настроишь все фильтры в поиске, забудешься, резко свайп и все слетело.. и заново фильтры забивать…это немного угнетает мою нервную систему Ответить
  • Работник достависта Работник достависта, 19 октября 2021 в 10:38:22   # Данная площадка препятствует написанию реального отзыва на гавенный товар,а это почти каждый второй такой . Никогда не пишите хороший отзыв, даже если товар пришёл хорошего качества,и.к в последующем у вас не будет возможности написать плохой, если придёт плохой товар ( а он придёт ) . Продавцы пользуются тем что площадка их покрывает и когда вы заказываете один товар второй раз вам приходит жуткий брак и вы ничего с этим не поделаете,т.к ни их служба проверки качества ни возврат товара на пунктах вайлдбериз вам не поможет, деньги не вернёте . Это чистейший маркетплейс мусора, где плюют покупателям в лицо . Ответить
  • Dandelion. nr Dandelion. nr, 19 октября 2021 в 00:32:56   # Пришёл бракованый товар, записал видео с подтверждением неисправности, мне одобрили возврат, отнёс товар в пункт выдачи, в итоге мне вернули деньги за другой товар который был в этом заказе и который работает нормально (по классике, естественно он стоит дешевле почти в 2 раза). Здесь самое весёлое - связаться через чат или по звонку нельзя. Написал кучу обращений уже, проблема не решается никак вообще, говорят пришлите фото товара со штрихкодом на почту. Интересно как, если я его уже вернул? И всем пофиг на объяснения, пишут в каждом обращении одно и то же. Не думал что в такой большой компании такое наплевательское отношение к людям. Ответить
  • Lika love Lika love, 06 октября 2021 в 05:12:10   # Очень долгие сроки доставки, хотя это было вашим главным преимуществом
    жаль, что со временем все становится отстойным     Ответить
  • Мария 66613 Мария 66613, 04 октября 2021 в 04:49:36   # Первый раз сталкиваюсь с таким отношением и игнором, как мне казалось, в крупной компании! 28 августа мною был сдан товар и в личном кабинете сразу не появилось отметки о возврате, о чем я сообщила и в пункте выдачи и написала обращение в приложении. С тех пор деньги мне так и не возвращены, прошёл уже месяц (без 5 дней). Мной написано шесть обращений в приложении, письмо по почте и магазин просто отвечает – ожидайте, время на ответ не регламентирован. Деньги должны были вернуться в течение 10 дней чего не произошло. И до них невозможно Достучаться! Никаким образом! Нет номера телефона, на обращение они отвечают: ожидайте, мы делаем все возможное, ждите ответ по почте. Постоянно просит повторить всю суть обращения, предыдущее обращение не читают, скопировать оттуда невозможно, приходилось пару раз заново набирать всю суть с номером артикула датами и так далее, пока я не сохранила себе информацию в заметки, Чтобы оттуда копировать. Ответ по почте приходит, ожидайте, мы ещё не разобрались в ситуации. Реально не понятно что делать в таком случае, сумма небольшая сейчас 1тр, Но могла быть и большая. Я заказывала в магазине на 10-20тр за 1 раз. Столько времени я уже потратила на эти обращения и просто нервов переживаний за такое отношение. Никому не рекомендую Wb, Есть другая интернет площадка, где мгновенно отвечают, максимально клиентоориентированные, удобное приложение и не обманывают своих покупателей. Не называю, чтобы не выглядел рекламой. Ответить
  • Суслоненок Суслоненок, 13 сентября 2021 в 17:07:24   # Из федерального закона ФЗ № 2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей».
    Статья 16 пункт 4: «При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов».

    Если вас за это не оштрафуют, то 100% государству прислуживаете. А пока есть комиссия, не вашим приложение, не картой МИР пользоваться не буду.

    Кроме того, вы создали прецедент и даёте пример другим компаниям и из-за вас возможно цены возрастут везде. Не пользуйтесь Wildberries, если не хотите пользоваться только картой мир.     Ответить
  • Tweiu Tweiu, 13 сентября 2021 в 14:31:13   # Товар лежит в корзине, при переходе к оформлению стоимость увеличивается на комиссию за оплату картами Visa и Mastercard, что нарушает ЗоЗПП и правила международных платежных систем. Комиссию можно вернуть через банк по обращению о Chargeback из-за surcharges, обращайтесь, восстанавливайте справедливость. Ответить
  • Edc jcdcjgdf Edc jcdcjgdf, 13 сентября 2021 в 13:48:39   # Маркетплейс если его можно так назвать, делает шаг вперед и два назад по отношению к своим клиентам. Чем дальше тем хуже.
    1. Службы поддержки нет ( вместо этого бот, который не понятно для чего нужен)
    2. Вводишь поисковой запрос, а вместо этого тебе показывают гору не нужного шлака, не имеющего ничего общего к тому что ты ищешь.
    3. Вы что там не можете выкатить нормальное обновление раз в месяц. Обязательно каждый день напрягать клиентов?
    4. Ну и вишенка на этом говеном торте это то, что я должен платить больше чем те кто является держателем карты «Мир»
    Проведите промеж сами знаете чего своей картой «Мир»     Ответить
  • Kfkfjskkfkkcksllll Kfkfjskkfkkcksllll, 13 сентября 2021 в 11:39:44   # То, с чего все начиналось было куда лучше - чем то, к чему вы пришли. Когда в далеком 12 году я закупался одеждой только здесь, и рекомендовал всем - сейчас даже стыдно что то заказывать, либо придёт паль, либо придёт не то. Сейчас ещё добавили какие то комиссии - вы в своём уме? Надеюсь это когда нибудь закончится Ответить
  • Господин к. Господин к., 13 сентября 2021 в 10:20:50   # Добавилась комиссия для иностранных платёжных систем, теперь оплатить apple pay, google pay, master card или visa можно только с комиссией 2%. Оплачивать без комиссии можно только sber pay и картой МИР.
    Чудесное нововведение, 1 звезда.     Ответить
  • Olly8501 Olly8501, 13 сентября 2021 в 10:03:57   # Если вы думаете, что так заставите людей пользоваться картой мир или платить за свой выбор, то всего вам хорошего, удаляю Ответить
  • Nagibator911 Nagibator911, 13 сентября 2021 в 05:01:56   # Спасибо команде WB за ввод комиссии, теперь заказываю через озон, которые отменили доставку от тысячи, и оказывается у них аналогичные позиции можно купить дешевле!

    Комиссия за платежи — это днище, которое я не буду поддерживать, надеюсь, большинство клиентов тоже     Ответить
  • Anastastasia joke Anastastasia joke, 13 сентября 2021 в 02:30:28   # Уважаемый Wildberries, мало того, что ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТОРГУЕТЕ ПОДДЕЛКАМИ, так ещё и упираетесь до конца в стиле «я не я и лошадь не моя»! Данные (приобретённые у вас) кроссовки Nike я носила на экспертизу в фирменный магазин. Я сейчас вас очень сильно удивлю, но на каждой ОРИГИНАЛЬНОЙ паре кроссовок Nike есть уникальный qr код. Так вот, если этот код отсканировать, то вы увидите на мониторе фото именно своей пары кроссовок. Но с купленными и развалившимся за месяц носки хрупкой девушкой кроссовками произошло всё совсем иначе - при сканировании qr кода на экране мы увидели фото совершенно другой пары кроссовок. То есть вообще модель другая. Что это, уважаемые сотрудники Wildberries? А это обман и торговля подделками! И у вас даже не хватает силы духа признать это и исправить ситуацию! Ответить
  • Flishuxa Flishuxa, 12 сентября 2021 в 22:42:59   # Сегодня ввели комиссию за оплату картами Visa и MasterCard целых 2%! Без комиссии платить можно ТОЛЬКО МИР ИЛИ СБЕР ПЭЙ!
    Это НАВЯЗЫВАНИЕ ИНТЕРЕСОВ. Я НЕ ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЭТИМИ СИСТЕМАМИ. БОЛЬШИНСТВО ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ПЛАТЕЖНЫМИ СИСТЕМАМИ ВИЗА И МАСТЕРКАРД

    Ежемесячно я выкупаю товар на сумму от 500 до 150000 тыс рублей, терплю УЖАСНЕЙШУЮ доставку и качество обслуживания. Больше этим маркетплейсом я не пользуюсь.

    ОЗОН ПРИВЕТ! ТЕПЕРЬ Я С ВАМИ     Ответить
  • Senejel Senejel, 12 сентября 2021 в 21:08:32   # Позор Wildberries что прогнулись под МИР Такого наплевательского отношения к своим клиентам давно не видел. Просить комиссию за то, что человек не пользуются самыми отстойными методами оплаты?! Наглость! Что, зелёные и бюджетники теперь ваша ЦА Ушёл на ОЗОН и всем советую! Ответить
  • Рафик сочинский Рафик сочинский, 12 сентября 2021 в 20:43:02   # Компания скатилась ниже плинтуса, теперь я должен платить за оплату по нормальной платежной системе ? Это вообще как ? Ответить
  • Shustriakov yuri Shustriakov yuri, 12 сентября 2021 в 20:30:46   # Что завтра ? Будете за вход в пункт выдачи деньги брать? Платные примерочные?
    Уму не постижимо! Кровь из глаз! Комиссия за оплату товаров 2% с мастеркард и виза     Ответить
  • Site- chemax Site- chemax, 12 сентября 2021 в 20:18:50   # Мало того, что ввели незаконную комиссию при оплате нормальными платёжными системами, так ещё и обманывают, что якобы это не они сами, а Visa и MasterCard…
    Не они вводили комиссию! Хватит врать!     Ответить
  • Саша к. Саша к., 12 сентября 2021 в 15:46:08   # Если эта мутная история с комиссией в 2% останется - пользоваться вам больше не буду. И друзей/родных сагитирую на бойкот.
    Да, и почему Visa / MasterCard от сбера для вас без комиссии? Что за «рассовое» неравенство?
    Позор вам, Татьяна Владимировна.     Ответить
  • Solo747 Solo747, 12 сентября 2021 в 11:32:59   # Покупателя загоняют в меньшие рамки. Магазин так разросся что почувствовал себя всемогущим... Теперь только предоплата, наличные не принимают, цены не самые низкие а порой выше чем в официальных магазинах. Всё чаще покупаю в других местах... Приложение становится менее функциональным: нет сканера штрих-кодов, теперь пользователь не видит номер заказа или номер товара (тот что клеют на товар, когда много заказываешь это нужная информация)... Когда то ставил 5 этому приложению, теперь 3 с натяжкой. Понимаю, что это политика магазина а не вина разработчиков, но имеем что имеем(( Ответить
  • Proshliy pokupatel Proshliy pokupatel, 12 сентября 2021 в 10:52:55   # Вы в своём уме! Какая комиссия за оплату Мастеркард и Виза Что за бред! Лечите свои головы! А пока буду покупать на Озоне! Ответить
  • Asy asy Asy asy, 12 сентября 2021 в 09:36:43   # Ребята - молодцы! Постоянно что-то обновляют, делают новый функционал. Сразу прислушиваются к отзывам пользователей.
    Также не понимаю тех людей, которые в отзывах о приложении пишут про товары, доставку и ещё какой-то бред... очнитесь! При чем тут приложение? ‍♀️     Ответить
  • Only visa and mastercard. Only visa and mastercard., 12 сентября 2021 в 04:48:46   # Хорошее приложение, было… Пока не ввело комиссию за оплату в 2% за оплату товаров VISA и MasterCard. Оставайтесь с МИРом и прощайте. Ответить
  • Gannover Gannover, 12 сентября 2021 в 04:38:34   # Удалил и вам советую.
    Готовый ответ «мы не берем комиссию» не отменяет комиссию. Поставщиков - нагибают, пользователей - нагибают. Без меня вы хоть 2 копейки но денег не получите. Бизнес по-русски. Можете не отвечать, тот кто отвечает у вас у.. бан     Ответить
  • Ronjjjjjja Ronjjjjjja, 12 сентября 2021 в 01:48:25   # У меня карта MasterCard и я являлась вашим постоянным клиентам. За что вы ввели комиссию? Я не хочу оформлять карту МИР только чтобы у вас покупки делать. Совсем не думаете о клиентах. Ответить
  • Schiller1488 Schiller1488, 12 сентября 2021 в 00:34:25   # Сначала была убрана возможность платить наличными, потом добавили функцию - 50 рублей за каждый товар, а теперь еще и комиссию за платёжную систему сделали, якобы только картами мир можно не платить комиссию))) Вы уж извините, но виза и мастеркард уже давно используются в качестве платежных систем и работают без сбоев, нежели наш великолепный Мир, который дай бог только сейчас добавили в apple pay. На основании какого постановления или закона было принято решение брать комиссию за использование других платежных систем? С какого потолка вы это берёте? Удаляю приложение окончательно, больше пользоваться им не намерена. Мало того, что товары привозят в черт знает каком виде (дай бог если это хотя бы пакет), так еще и комиссию захотели. Ухожу на озон. Лучше буду оплачивать покупки сразу, но буду уверена в их целостности и сохранности, будет беспроблемный возврат, уложение в сроки доставки и без комиссий за выбор платежной системы, а делать ради вб какую-то карту, как делают терпимчики, не собираюсь)) Дополню отзыв: Виза уж точно не устанавливала никакие комиссии, о которых вы твердите людям в ответ, хотя бы не врите) Виза как раз-таки предъявила вашей конторе-никоноре за это и решила устроить расследование. Также, хочу добавить, что если оплачивать картой виза или мастеркард через сберпей - комиссия не взимается. А если платить любой картой (даже мир) через эпл пей, то комиссия взимается) Хорошо Сбербанку подлизали, молодцы. Бакальчук, видимо, захотела очередной дворец построить. Пользуйтесь сами с таким отношением, озон рулит. Ответить
  • Iphone Iphone, 11 сентября 2021 в 21:46:49   # Вы совсем о**енели?!?! 2% брать за вид карты? Так ещё и наличной нельзя оплатить?! Где адекватность?! Мне теперь идти делать ненужную карту мир или видите ли отдавать вам 2% в карман?
    Да здравствует озон     Ответить
  • Ал набрег Ал набрег, 11 сентября 2021 в 19:24:01   # Огромное разочарование. 1. Непроверенные продавцы, нет лицензий, паленые товары и накрученные ненастоящие отзывы. 2. Завышенная в несколько раз изначальная цена. Из второго пункта вытекает третий 3. Фальшивые скидки. Товар якобы со скидкой 50% стоит столько же (а то и дороже), сколько стоит этот товар без скидки на сайте производителя. 4. Оплата сразу, а не при получении. Соответственно, теперь я не могу заказать несколько размеров, чтобы померить, потому что надо оформлять возврат, и потому что 5. За каждую возвращенную вещь с меня снимается 50 рублей 6. Так еще и комиссия за оплату товара зарубежными картами (виза и мастеркард. Хотя эти карты у 90% людей) и 7. Раньше от суммы выкупа появлялась дополнительная персонализированная скидка, а сейчас эта скидка стала в разы меньше. Ответить
  • Lira durila Lira durila, 11 сентября 2021 в 18:15:11   # Налог за оплату картой Visa и Mastercard Вы там ничего не попутали? Я на эту карту получаю зп, я плачу налог с зп и я еще должна платить за то, что и так оставляю вам деньги? Байкой и удаление приложения! Ответить
  • Ghfgnjhdvbnhdg Ghfgnjhdvbnhdg, 11 сентября 2021 в 14:00:34   # Пыталась узнать информацию, почему убрали возможность оплачивать после примерки, то можно то нельзя, привяжите карту и пользуйтесь, привязала, попользовалась и отключили оплату после примерки. Ещё теперь и Комиссия за покупку, офигеть, 2%. Хотела купить дорогую технику, смысла даже не вижу, придёт не пойми что, потом ждать возврата если что так и комиссию ещё оплачивать… пфф. Все для того чтобы ушли покупатели Ответить
  • Васенька Васенька, 11 сентября 2021 в 11:48:38   # Можно еще ввести комиссию за покупку, за покупку иностранного товара, за оплату, за просмотр фото товара, за выбор товара, за доставку товара, за получение товара, за использование товара. Ответить
  • Destroy 77911 Destroy 77911, 11 сентября 2021 в 09:53:57   # Вы хотите всех клиентов растерять? Какие 2% комиссии за виза и Мастеркард ? Мне на сдался этот мир и Сбербанк бестолковые и эти карты я выпускать не буду! Я лучше откажусь от покупок на вашей площадке и перейду исключительно на озон Ответить
  • Larry montana Larry montana, 11 сентября 2021 в 09:44:19   # Пользовался вб с 2012 года, выкуп 262 тысячи и около 362 тысяч, если считать аккаунт жены. Магазин уже давно стал дном, многое терпел и спускал с рук, но комиссия в 2% за оплату товара при оплате нормальными картами, а не помоечным и никому ненужным выкидышем? Вы там попутали? Все не нажретесь? Вам там все бабок мало? Хотите ещё и экварийнг на клиентов скинуть? А херово вам не будет?
    Пожалуй, из принципа перестану пользоваться услугами вашей шараги и начну вас бойкотировать (надеюсь, что многие здравомыслящие люди поступят именно также). Пусть даже и себе в убыток, но лучше буду закупаться в других местах. Благо сейчас дефицита в торговых площадках не наблюдается и их более чем достаточно.
    Только ведь самое стремное, что ублюдский пример заразителен и сейчас под видом благих намерений на эту же дорожку побегут вставать и все остальные маркетплейсы....     Ответить
  • Катя мельник Катя мельник, 11 сентября 2021 в 09:16:37   # Комиссия за оплату мастеркарт и виза, надеюсь, станет тем, что погубит вайлдберис, потому что площадка, которая так топорно подлизывает власть имущие, достойна только бойкота и позора. Ответить
  • Daaassr Daaassr, 11 сентября 2021 в 08:57:29   # Удалила приложение. Никакой клиентоориентированности. Не пишите ерунду про скидку при оплате Мир. В это может быть и поверит далекий от финансов человек, но зачем вы обманываете покупателей?! Комиссия за эквайринг включена в стоимость товара, оплата картой МИР банкам тоже не бесплатно выходит, операция в любом случае проводится. Вы накидываете комиссию 2% к цене товара при оплате картами виза и МК, а не вычитываете 2% из цены товара при оплате картой МИР. Противно такое отношение. Вы потеряли своего многолетнего клиента с большой суммой выкупа. Очень жаль. Ответить
  • Nutadaff Nutadaff, 11 сентября 2021 в 07:39:31   # Что за бред с комиссией на оплату виза и Мастеркард? 10 лет заказывала на вб, но последние их изменения мне не нравятся! Почитайте ещё по поводу отказа от заказа: судя по описанию теперь ещё придётся платить за отказ издержки за логистику, которые потом долгом будут всплывать в ЛК. И речь не про то, что в срок хранения не забрали. Мало того что накрутка на некоторые товары 200+%, служба поддержки по мессенджерам в лучшем случае через сутки отвечает: скатились ниже некуда. Пора махать ручкой вб Ответить
  • Amaishepard Amaishepard, 11 сентября 2021 в 06:18:50   # Комиссия за оплату картой НОРМАЛЬНОЙ платежной системы? Серьезно? В нормальных магазинах за это дают скидку. Ответить
  • Dan al 89 Dan al 89, 11 сентября 2021 в 05:52:54   # Ну чудно, сначала за возврат 50₽, теперь за оплату иностранными картами комиссия 9₽ качество и скорость доставки все ниже, а платных плюшек все больше! Скоро за примерку деньги начнёте брать? Позор, товарищи Ответить
  • Ksenichanterelle Ksenichanterelle, 11 сентября 2021 в 05:35:32   # Какого черта теперь 2% комиссия за платёж оплатой виза и Мастеркард ? Вы что, хотите потерять всех клиентов?
    Лично я ухожу с этого маркетплейса. Уроды!     Ответить
  • Tmn Tmn, 11 сентября 2021 в 04:00:25   # Сделали комиссию за мастер кард и визу, чтобы продвигать Сберпэй или как его, да ужасные карты мир. Маразм крепчает. Ответить
  • Danilkos Danilkos, 11 сентября 2021 в 02:54:06   # Когда перестанут приходить рекламные Пуш уведомления? Их никак не отключить. Приходится все отключать средствами iOS, лишь бы спокойно жить. Итог - естественно не вижу уведомления о доставке. Ответить
  • Алексей11223344 Алексей11223344, 11 сентября 2021 в 02:01:56   # Что за прикол теперь, что пользователь должен платить за эквайринг банковский, если это не сбер и не мир? Почему клиенты должны оплачивать комиссию за пользование платежной системой visa и ms? Ответить
  • Натальяшуга Натальяшуга, 11 сентября 2021 в 01:44:00   # Сегодня удалила приложение! Вы серьезно берете процент за оплату Визой или Мастеркард Сбрендили Платить Миром Вы о чем Выпили за обедом Пока не уберете этот процент, пользоваться снова вашим приложением не считаю нужным! Ответить
  • Zloybarin Zloybarin, 11 сентября 2021 в 00:54:40   # WB пробил дно включением комиссии за оплату master card и visa, они пробили дно, у меня был выкуп больше чем на миллион, ну что ж, прощай WB, иди в ад Ответить
  • Daaaaaaaa7 Daaaaaaaa7, 10 сентября 2021 в 23:56:02   # Весь ваш сервис испортился в край, в чате отвечает бот, вопросы задавать бессмысленно.
    Доставка идёт неделями, проще уж товары с Китая заказать за меньшую сумму, и придёт так же ‍♀️
    Раньше было все отлично, скатились.     Ответить
  • Eugene82642 Eugene82642, 10 сентября 2021 в 21:47:21   # Надеюсь WB поплатимся за свою жадность и отношение к покупателям. Нельзя навязывать определенные способы оплаты. Ответить
  • Glm434 Glm434, 10 сентября 2021 в 21:02:32   # Можете ещё гречку отправлять вместо заказов Сначала убрали оплату при получении! Теперь ещё комиссия за оплату нормальными картами! Качество товаров ниже плинтуса, половина приходит использованными.. Удерите комиссию, не позорьтесь Ответить
  • Арни маяк Арни маяк, 10 сентября 2021 в 18:52:20   # Я вас любила и закрывала глаза на все косяки. Но комиссия за визу и мк — жестко :(((( кажется, я только что оплатила у вас последний заказ… Ответить
  • Прога супер! Прога супер!, 10 сентября 2021 в 15:11:42   # Сколько можно обновлять приложение. Ежедневные обновления. Надоели. Еще и комиссия за оплату. Не, нуачо, клиентскую базу набрали - теперь надо ее «стричь». Нет уж. Маркетплейсов становится все больше. Приложение долой, подожду лучших времен на Озоне. Ответить
  • Lanochka996 Lanochka996, 10 сентября 2021 в 13:02:11   # Жаль, что теперь не буду пользоваться вашим магазином, но есть ваши конкуренты, которые будут рады увидеть новых покупателей. Удачи Валберис и прощай Ответить
  • Фин87 Фин87, 10 сентября 2021 в 12:04:40   # Приложуха насильно заставляет накатывать каждую новую версию, бесит.
    И поиск отстой, нет нормальной каталогизации и фильтров.     Ответить
  • Человек 2108 Человек 2108, 10 сентября 2021 в 11:28:24   # Сказки про то что не накидаваете проценты расскажите бабулям у подъезда, на сайте цена одна, в корзине +2 процента, с какого перепуга - не понятно . Жаль, два года дружил с этой площадкой, но видимо будем расставаться, переплачивать за платежную систему это просто крохоборство с Вашей стороны и неуважение к покупателю . Попробую озон Ответить
  • Екатерина131313 Екатерина131313, 10 сентября 2021 в 10:50:28   # Ребят, вы серьезно? Брать дополнительную комиссию за то, что я оплачиваю НЕ картой Мир У меня нет ни Мира, ни сбера! Ну как бы ок, Озон тоже недалеко и прекрасно принимает платежи без комиссии с Визы и Мастер кард Ответить
  • Marina879056 Marina879056, 10 сентября 2021 в 09:50:52   # Ужас, только рассказываете в рекламе о том, как у вас все замечательно, а по факту… Введи комиссию 2% и якобы скидку за оплату картой Мир, да нужна она, когда есть кэшбек на других картах, а получается вы забираете чуть ли не его половину! Лучше заказать на озон, зато получить нормальный товар, по нормальной цене! А не как у вас то размер не тот, то товар, а то и все сломанное, грязное и тд. Ужасны сервис и отношение к клиентам Ответить
  • Сухотерина Сухотерина, 10 сентября 2021 в 08:07:54   # Скидка на товар действует только при оплате системой мир. Вы вообще мозги потеряли? Что за дискриминация людей с другими платежными системами? Это максимальный бред. Я являлась вашим клиентом и было приятно что скидка ДЛЯ ВСЕХ А НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТЫ МИР. Верните старую систему. Вообще уже обнаглели. Ответить
  • Обольститель Обольститель, 26 июля 2021 в 19:21:11   # Доставка стала очень и очень долгой, почти как в алиэкспрессе, обязательная предоплата, чтобы заказать несколько пар обуви для выбора, нужно найти деньги на всю обувь, а потом когда отказываешься деньги возвращают не сразу! Крайне не доволен. Поменяю оценку, когда исправят Ответить
  • Yana 546 Yana 546, 25 июля 2021 в 09:35:23   # Почему при всех выключенных флажках в подписках я все равно получаю уведомления о всяких скидках, акциях и тд? Я не могу оставить пуши только о доставке моих товаров, приходится отключать уведомления совсем, чтобы не получать эту назойливую информацию. Очень неудобно сделано. Ответить
  • Iren pan Iren pan, 25 июля 2021 в 08:35:41   # Пока найдёшь нужный фильтр, всё желание копаться в этом пропадает. Почему сами категории ограничены по количеству, например, многих даже не хватает, а фильтры накидали как попало? Почему нельзя при заполнении данных о товаре выбирать уже имеющиеся варианты Что это такое?! Тип рукава: без рукава, без рукавов, безрукавный, без, нет, нет рукава, нет рукавов и ещё сто вариантов с ошибками. Это небрежность и наплевательское отношение к пользователям. «Надо- сами разберётесь»?! Из-за нехватки уточняющих категорий по тем же выбранным характеристикам выдаёт 100500 товаров и что? Копайтесь? Ответить
  • Уль Уль, 25 июля 2021 в 06:44:12   # Здравствуйте. Добавьте, пожалуйста, списки товаров для покупки. Не «отложенные», а именно списки. То есть я выбрал, например, 5 товаров от проверенных поставщиков, добавил их в список и нажатиями пары кнопок покупаю именно эти товары и они не пропадают каждый раз.
    Достаточно неудобно искать купленный ранее товар в «заказах», переходить по ссылкам, добавлять в корзину и покупать.
    Или же можно сделать нормальное «избранное» с сортировкой по группам, как сейчас сделаны «отложенные», например.     Ответить
  • Mashunya9884 Mashunya9884, 24 июля 2021 в 17:03:54   # Уже много лет жду, когда появится нормальная фильтрация. Казалось бы, такая фича должна быть в очень высоком приоритете. Сделайте уже фильтры нормальными, пожалуйста, невозможно так выбирать не давайте продавцам писать что угодно в значимых полях. каждый раз захожу, чтобы настроить поиск точнее и прям руки опускаются, когда я вижу, что товар нужного мне типа есть под 30-ью разными позициями с разным написанием и мне нужно все их отметить, чтобы найти то, что хочется.
    У вас лучше, чем в ламоде устроена фильтрация, есть возможность хоть как-то ее настроить. Но получается другая крайность, когда вариантов слишком много.     Ответить
  • Mayorova54 Mayorova54, 24 июля 2021 в 14:14:06   # Ужасное отношение к клиентам. Лучше пользоваться OZON или другими приложениями, так как если у вас возникнет проблема с товаром/оплатой/возвратом средств вам никто не поможет. Не налажена никакая взаимосвязь с клиентами, кроме ботов! Телефона для связи с операторами кстати тоже нет! (По личному опыту, проблему не могут решить уже больше недели)
    Во избежании проблем-не пользуйтесь данным маркетплейсом.     Ответить
  • Девушка8181818181818 Девушка8181818181818, 24 июля 2021 в 08:49:36   # Когда уже разработчики подчистят тысячу задублированных фильтров с опечатками, точками, и тп.
    Искать товар по пораскинем стало невозможно.

    В одежде хочется реальных фильтров а не условность. Выбираешь один цвет а вываливается вся палитра.

    С размерами тоже стало сложно определяться.
    Заставьте поставщиков подгонять свои размеры под какую-то ограниченную сетку, но с детальным описанием в характеристиках.     Ответить
  • Didishsav Didishsav, 23 июня 2021 в 20:09:50   # Уже невозможно молчать. Сделала заказ нескольких вещей, оплатила картой весь заказ. Пришла за заказом, а оказывается оплачено только 2 товара из 8, за остальные 6 - доплачивайте отдельно. Это вообще как возможно ? При заказе товара- сразу идёт оплата с карты, без оплаты заказ оформить невозможно. Мало того, что сняли деньги за весь заказ с карты, так ещё сверху плюсом 1000 рублей. Не увидела бы выписку с банковской карты- так бы и не узнала, что сняты деньги сверх суммы заказа. В итоге осталась без денег и без заказа. До этого случая два раза отказывалась от товара в пункте выдачи, оплатив его заранее на сайте, деньги, конечно же, никто на карту возвращать не собирается. Год прошёл - денег так и нет. Обращаться в службу поддержки - бессмысленно. Сначала Вы должны написать им около 5 раз, и может быть, через неделю Вы получите ответ. ОТВЕТ, в котором Вы не получите решения проблемы. Сначала я услышала от оператора, что требуется время, для возврата денег на карту, после чего я сказала, что прошло уже 3 месяца. Оператор посоветует Вам просто ЖДАТЬ ) вот жду, второй год. Вообщем карту отвязала, так как просто списывали деньги. Советую всем проверить свод банковскую выписку, чтобы не попасть в такую ситуацию, как я. Ответить
  • Lensly89 Lensly89, 23 июня 2021 в 19:18:07   # До очередных обновлений было удобно, поступил товар, посмотрел/пощупал и написал отзыв, что все ок. Спустя время, можно было дополнить отзыв... сейчас этой функции нет!( Ответить
  • Chictyu Chictyu, 23 июня 2021 в 07:27:56   # Ребят вы что сделали с приложением, невозможно найти нужный товар, как заходишь в фильтр и там полный бред, раньше было намного лучше и проще Ответить
  • Мартышлюшечка Мартышлюшечка, 22 июня 2021 в 19:30:53   # Мне кажется WB неМНОЖЕЧКО оXxуели, ибо нельзя отменить заказ, то есть его можно отменить после того как товар приехал, а если я уехала из города мне что делать скажите на милость, СОЗДАЙТЕ КНОПКУ ОТМЕНА Ответить
  • Arbyno Arbyno, 22 июня 2021 в 17:04:27   # Нереально неудобные фильтры-миллион размеров, что в обуви, что в одежде (плюс рисунок и т.ж.). Сделайте, наконец, единые размеры и стандарты, а не от каждого продавца. Ответить
  • Laurko sof Laurko sof, 22 июня 2021 в 05:37:36   # Фильтрами пользоваться невозможно. В разделе декоративных элементов для платьев можно найти как минимум 12 пунктов поиска v-образного выреза, и такие как: «без декоративных элекментов», «элемантов», «элеменов», «эелеменитов», «элеменнтов», «элиментов» и «этементов». В мужском отделе водолазок на выбор два вида полиэстера, два вида тенсела и три шерсти мериноса. В разделе чехлов отлично красуются пункты для «aple», «aplle», а также чехлы для 13, 14, 15 и 61 айфонов (приветик из будущего, так сказать). К слову, в разделе совместимости чехлов и телефонов пунктов тьма тьмущая. Терпения тому человеку, который решится отыскать все варианты чехлов для своего устройства посредством этого списка. Почему вы не создадите свой системный список, по которому продавцам просто нужно будет ориентироваться и помечать нужные свойства, соответствующие их товарам? Это решит проблему поиска нужных вещей и здорово сэкономит время покупателю.
    Служба поддержки паршивая. Еле как связались с оператором, слушая кучу вариантов команд и кнопок, которых нужно было нажать. Прямой связи с оператором, увы, не предлагали- действовали наугад, поскольку нашу проблему невозможно было решить с помощью робота. Когда все же повезло связаться хоть с кем-то, оператор попросил подождать, включила несколько треков и благополучно сбросила вызов после долгого ожидания.
    Собственно сама проблема была таковой: несколько дней подряд приезжали на пункт выдачи, указанный в приложении и целовали закрытую дверь (Петропавловск-Камчатский, Ленинградская 65). Когда срок хранения товара подходил к концу, было принято решение приехать в любую другую точку Wildberries, чтобы получить хоть какую-нибудь информацию. Нас отправили на третий адрес (Петропавловск-Камчатский, Ленинградская 49), куда доставили только часть заказа с неработающей точки. Беседа с работниками на этом пункте была не самой приятной. Работники, довольно-таки взрослые мужчины, сочли за честь нагрубить.
    Благодарим за потраченное время и испорченное настроение.     Ответить
  • Elis366421 Elis366421, 22 июня 2021 в 03:34:58   # Нет адекватной обратной связи, отзывы помечают как недостоверные. Относятся к покупателям наплевательски. Ответить
  • Alvinaos Alvinaos, 21 июня 2021 в 07:19:20   # Уважаемые разработчики, руководство Вайлдберриес! Сделайте вы уже наконец отмену доставки, очень часто бывает что товар либо оказался не нужным либо нет возможности его забрать, а доставку отменить нельзя. И логистика скачет и покупателю неудобно. Ответить
  • Iribuku Iribuku, 21 июня 2021 в 00:21:18   # Разделите отзывы и рейтинг продавца и товара от отзывов и рейтинга работы Wildberries.
    Бывает у товара рейтинг не очень, а читаешь отзывы - оказалось, что претензии к доставке товара.     Ответить
  • Shiavase Shiavase, 20 июня 2021 в 22:06:55   # В приложении во вкладке уведомления горит более 10 уведомлений, но по факту эта вкладка пустая. Открытие вкладки не приводит к исчезанию цифр. Все время показывает, что есть уведомления. Исправьте ошибку! Ответить
  • Ъюлопес Ъюлопес, 30 апреля 2021 в 14:49:55   # Описание одно, название, другое, фото третье? Как заказывать товар? Что в итоге приедет? Чего у вас там происходит? А цены с лишним нолем не удели не видете? Писала в разделе неправильное описание, а в ответ тишина, так все и вист кривое Ответить
  • Tanyashev58 Tanyashev58, 30 апреля 2021 в 07:41:31   # Как и обещали разработчики- камня на камне они не оставят))). Последнее обновление привело к тому, что заходить в приложение не хочется. Пользуюсь айпад. Любое действие-зависание. Сначала испугалась, неужели с айпад беда? Фильтры убиты давно, но продолжают ‘совершенствоваться’: выбрал трусы, получил утюг)). Злиться надоело, хохочу и отправляю друзьям скриншоты, чтобы тоже повеселились)). Более дебильного приложения нет! Ответить
  • Manyashhh Manyashhh, 29 апреля 2021 в 11:20:10   # Можно ли интернет-магазину такого масштаба и уровня иметь такой ужасный сайт и мобильное приложение?
    На мой взгляд, непозволительно.
    А теперь по порядку:
    1. Просто отвратительная работа фильтров. Для чего они в принципе нужны, если не работают в полной мере?!
    Самый простой пример: сортирую товар по полу, выбирая женский, но мне показывают мужские товары в том числе.
    То же самое касается каких-то конкретных товаров. Например, выбираю юбку, показывают и шорты. Сюда можно отнести выбор состава. Есть пункт «натуральная кожа», а есть пункт «нартуальная кожа». Смысл, как вы понимаете один и тот же, но пункта почему-то два. К сожалению, сейчас не вспомню конкретно где я это встречала.
    2. Далее - ужасная работа службы поддержки. Менеджеры в обращениях отвечают общими фразами, не имеющими никакого отношения к вопросу, который задается. Не раз сталкивалась с таким. Ответы шаблонные, одинаковые и проблемы не решают.
    3. Неоднократно сталкивалась с тем, что когда отправляешь товар в корзину, он с одной ценой. Выбираешь его для оплаты и заказа, цена меняется. Незначительно, но меняется. Это вообще с чем связано? На этот вопрос в обращении мне, кстати, внятного ответа не дали.
    4. Функция поиска работает некорректно. Например, я ищу «mango верхняя одежда», в результате поиска помимо бренда mango появляются верхняя одежда других брендов.
    Возможно я забыла еще какие-то проблемы, но и этих достаточно, чтобы остаться недовольной работой сайта и приложением.
    Казалось бы, все это мелочи, но такие мелочи формируют имидж интернет-магазина и мобильного приложения. И еще ни одно обновление приложения, сколько я являюсь покупателем, не исправило ни одной из этих проблем.     Ответить
  • Тея Тея, 28 апреля 2021 в 13:55:32   # В приложении пришло уведомление, что до 4 апреля я могу оформить заказ без предоплаты. На стадии оформления заказа всё равно требует предоплату... как так то? Ответить
  • Alish100 Alish100, 28 апреля 2021 в 11:26:38   # Приходит не работающая электроника, в пункте выдачи проверить не возможно, в возврате отказывают. Данный сервис не для покупки электроники, но а если вам необходимо продать неработающий товар! Вам сюда! Ответить
  • Vs. demina Vs. demina, 28 апреля 2021 в 05:49:08   # Заказала два наколенника одной и той же фирмы, доставку заказа курьером на дом.
    Так как я изначально знала, что товар этот является «невозвратным» наколенники мерить было нельзя как и колготки, я спокойно отпустила девушку курьера.
    Пошла себе распаковывать коробки и просто испытала шок и от того, что вместо наколенников там были упакованы носки! В обоих коробках были вместо наколенников носки!
    Сразу же звоню курьеру и говорю, что это не тот товар, она ответила, что мою заявку она уже закрыла и мне дальше надо решать эту проблему самостоятельно.
    Я написала в службу поддержки, чтобы произвели проверку товара, там я все подробно описал и прикрепила фото, на что мне был дан отказ и ответ, что мол надо было сразу смотреть товар и отказываться, а сейчас они уже не будут мне ничего возвращать.
    Сказать, что я в шоке это ничего не сказать!
    Как можно доставлять товар в коробках, которые были до этого уже вскрыты? Почему я должна вообще о таком думать? В моём понимании такого априори быть не должно, а я должна при курьере весь товар выпотрошить, чтобы убедиться, что коробку до меня никто хитрым образом не вскрыл и ничего не подменил?
    Почему за качество доставки ответственность должны нести покупатели?

    Являлась постоянным клиентом и такое отношение! После этой ситуации я больше не буду пользоваться услугами этого магазина.

    Полное разочарование.     Ответить
  • Подписчик золотой версии Подписчик золотой версии, 28 апреля 2021 в 00:23:43   # Не нравится, что в описании товаров не указывается страна изготовитель или производитель . Сервис доставки на высоте 10 Ответить
  • Тина1212 Тина1212, 29 марта 2021 в 10:34:36   # Подкручивание скидок и реальных цен, причём очевидное. Отвратительный поиск, где уйма ненужных и непонятно зачем созданных фильтров.

    Приложение ужасное, неудобное и некрасивое.     Ответить
  • Просто инга Просто инга, 27 марта 2021 в 09:10:44   # Хочу отметить не качество приложения, а невероятно раздражающее количество уведомлений- ни в одном приложении нет такого количества уведомлений. Постоянные напоминания о себе имеют обратный желанию покупать эффект- хочется просто удалить приложение. Ответить
  • Анаанна Анаанна, 19 марта 2021 в 05:41:45   # Перестал работать поиск в приложении! Как бы и чтобы не искали! Вообще не работает! Постоянно пишет «такого товара нет» Частенько из приложения выкидывает Очень разочаровалась в приложении. С OZON такого нет! Полностью перешла на него! Ответить
  • Rtrtrtrtrtrtr Rtrtrtrtrtrtr, 19 марта 2021 в 04:27:40   # Упд 1-03-21:
    Когда всё-таки вернётся отображение ответов на вопросы? Уже сколько обновлений от этой беды не помогает!
    Предыдущие предложения и претензии в силе. Нужно что-то делать с недостоверными составами. Кнопка «сообщить о неточности» вообще не помогает. Иногда продавец обещает исправить «неточность», но ложный состав остаётся после этого на месте. Что с ними делать?
    Упд 13-11-20:
    1) ответы на вопросы так и пропадают - не везде, но часто. Это какая-то неизлечимая болезнь?
    2) предлагаю обязывать продавцов указывать полный состав, например, косметики - это делают единицы, я так и не смогла себе подобрать шампунь. В описании или пусть фото хотя бы оборотной стороны, но чтобы железно он был, иначе не пройдёшь модерацию. Сейчас надо вступать а диалоги, и часто гениальный ответ «уточним у нашего технолога!»(при этом ребята продают сделанный в Финляндии шампунь, на котором все указано)
    3) дать покупателям возможность оценить полезность ответа! Чего я только не начиталась. И в ответ на то, что товар бракованный и все развалилось пишут копипасту «рады, что выбрали нас:)» и прочее. Штрафуйте неадекватов при превышении некоего порога, раз они не могут по-человечески отвечать. Особенно если сами не дают информации о товаре.
    4) в очередной раз прошу отделить оценки за сам товар и его доставку. Хорошие поставщики огребают от покупателей за рваные упаковки, налепленные не туда наклейки на товары, которые человек собирался подарить, и тд, это дико несправедливо, тем более что они сами эту вашу доставку оплачивают.

    Упд.29-08-20 1) куда опять «вопросы» пропадают? Точнее, ответы на них. В картонке их, у примеркой, 8, а нажимаешь - ничего. Из версии в версию это тянется.
    2) Как попасть на страницу «бренды»? Где был бы список всех брендов.
    3) прокрутку фото товара с поиска сделали, как у осмолы, молодцы) я писала об этом, приятно. Ещё прошу «украсть» у них функцию автораспрелеления по папкам отложенных товаров, это очень удобно. То, что у вас(самостоятельно распределять ставя галочки)- с телефона вообще неудобно. Это же даже логично, чтобы они сами раскидывались по категориям, как и на поиске!

    Упд. 19-07 1) На пару часов повалялся раздел «мое». Это неудобно - удобно именно в виде дашборда, как сейчас пока вернулось(и оставьте!), где просто есть блок с отложенными, любимыми брендами и тд. И все остальное тут де рядом. Не нужно плодить лишние разделы, пожалуйста! Какая ваша цель?

    2)Когда смотришь галерею фото, то неудобна эта плашка фиолетовая давящая с крестиком и ещё просто очень сильно неудобно, что нет ссылки с фото на отзыв, в котором оно используется. Искала сейчас вручную, пролистывая 200 с лишним отзывов, что там пишет автор фото, так и не нашла! Подсказка - подсмотрите, как это сделано у али.
    —
    Что за обновляльческий зуд постоянно? Не трогайте вы то, что удобно. Куда вы дели отложенные? Я вообще не смогла их найти Соответственно заказ не состоялся и не состоится, пока не вернёте его на место. Представляю, сколько человек сегодня так же не смогли сделать заказ. Я бы вычитала эти потери из оплаты таких улучшателей.
    И верните отзывы на место! До всех этих каруселек с рекомендациями. Это вообще самое важное! И чтобы не один было видно, а несколько.
    В параметрах зачем вы тратите место на слово «основное»? И зачем такие отступы по вертикали между блоками? Людям не нравится столько листать, поймите вы.
    Из хорошего: карусель фото товара стала, как на ламоде (тогда уж украдите и карусель с фото товара прямо из каталога - ооочень экономит время) и можно фото отзывов смотреть все сразу. Но хорошо бы ещё «тэги» сделать с цветами и размерами при просмотре фото из отзывов.

    Впервые за 6 лет отряхнула свой аккаунт на Ламоде от пыли и обнаружила, что там нет предоплаты и приложение гораздо удобнее. Особенно в части поиска и пролистывания изображений товара прямо из каталога. Вот за это спасибо, а то так и не сподобилась бы.
    —
    чего не хватает действительно: вопросы по товару не производителю, а купившим. Я давно прекратила покупать то, что нужно мерить, я не сторонник этих бесконечных примерок с замызгиванием и возвратов, потому что нужные мне параметры не публикуются (ширина рубашек, например), а от поставщика пока ответа дождёшься, товар уже раскупят. А так спросил бы людей и было бы быстрое понимание, подойдёт или нет. Не понимаю, почему вы это не делаете, возвратов стало бы в разы меньше.     Ответить
  • , 19 марта 2021 в 04:05:45   # Уж не говорю про то, что приходится оплачивать огромными суммами, чтобы хоть что-то потом оставить себе и ждать неделями свои деньги!
    Так и поддержку всю куда-то дели? Невозможно оперативно никакие вопросы решить . Вкладка «отмена заказа» не работает, номер заказа где вообще теперь увидеть ?     Ответить
  • Я пользовптель Я пользовптель, 19 марта 2021 в 04:01:41   # Добрый день, при попытках найти товар поиском или при нажатии на бренд для присмотры товаров именно этого бренда, пишет что «ничего не найдено». iPhone 12, это стало происходить после последнего обновления. Итог практически невозможно пользоваться приложением, раздражает! Ответить
  • Lidzori Lidzori, 18 марта 2021 в 21:06:00   # Все меньше уважения к wildberries. Какое-то надувательство и бутафория. С начала лета лежат в корзине ботинки. Летом стоимость до скидки светилась около 12 тыс. руб и со скидкой около 5,5 тыс. Потом что-то в произвольном порядке начало происходить со скидкой клиента ( они меняют политику персональных скидок типа - ну это ладно). Но цена ботинок до скидки резко взлетела аж до 21 тыс ( очень любопытно), со скидками ( в том числе персональная скидка 10%) - 7500. Сейчас получила уведомление, что подарок мне - персональная скидка 15 % теперь, и угадайте что - цена ботинок по-прежнему 7500 ‍♀️что-то мои лыжи не едут как-то ‍♀️ Ответить
  • Alef pimp Alef pimp, 18 марта 2021 в 20:56:38   # Когда хочу выбрать точку выдачи на карте, она грузится бесконечно и не открывается, как итог не могу даже пункт выдачи ближайший выбрать! Ответить
  • Мира лирр Мира лирр, 18 марта 2021 в 20:02:53   # Читаю отзывы и все хвалят как то неестественно . Сам же хочу сказать что уровень сего магазина реально достойный, практичность и органайзер сайта понравятся даже новичку . Благодарность разработчикам Ответить
  • 123456789л 123456789л, 18 марта 2021 в 17:59:24   # На каком основании вы кому-то вернули оплату при получении, а кому-то нет ? Напишите хотя бы как вы так выбрали кто достоин, а кто нет ? Ответить
  • Купетрян Купетрян, 18 марта 2021 в 15:33:49   # Заказ проверил после закрытия доставки оператором. Коробка оказалось пустой. Т.к. проверка была после получения вернуть на месте не получилось. Составил заявление, на него отказ.
    1. Сам лопух
    2. Товар то спёрли по факту, и нах покупателя послали     Ответить
  • Ячяя111 Ячяя111, 18 марта 2021 в 15:29:28   # Ужасно в этом сервисе почти все! Нереально адекватно отобрать параметры, конкретно ценовой диапазон. Отвечают боты. Поставляют контрафакты. Доставка отслеживается абы как. Могут прийти поношенные, убитые и т.д. товары. Деньги списываются и возвращаются(если возвращаются) по разным курсам; невыгодным, конечно, для покупателя. Если уж, любезные, берете 100% предоплату, то работать надо на ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Дно пробито, так держать! Ответить
  • Kate3 12 Kate3 12, 18 марта 2021 в 08:45:43   # Приложение вроде работает нормально, но периодически долго прогружается.
    Сам магазин - различные диапазоны цен.
    Но когда дело касается доставки- это ужас... такое чувство на складах работают неадекваты- приходят коробки вскрытые, два сапога на одну ногу( но приятный бонус они одного размера)
    А чтобы вернуть по браку( из-за их же брака), когда ты уже все оплатил - нужно ждать рассмотрения 5 дней! И это не факт что они рассмотрят в течении этого периода! Это вообще
    Очень часто приходит не тот размер или не тот цвет....
    так что, УВАЖАЕМЫЕ, делаете акцент не на приложение, а на сам процесс покупки и доставки - все плачевно(     Ответить
  • Вика бекоева Вика бекоева, 18 марта 2021 в 07:42:04   # Разочаровалась абсолютно в этом сайте! Раньше заказывала всё, начиная от зубовной пасты и заканчивая одеждой и так далее, сейчас заранее оплата, зачем Если я например хочу заказать вещи в 2-х размерах, а у меня нет денег чтоб оплатить обе вещи ? Так ещё и убрали скидку персональную и вообще ужасно дорого стало, теперь все средства по уходу покупаю в магазине, так как тут стало намного дороже! Ответить
  • Lesyaya1 Lesyaya1, 18 марта 2021 в 06:38:38   # Впервые пишу отзыв на апсторе:)) приложение ужасное стало, виснет, отзывы часто не прогружаются, вопросы по товару тоже; про товар пишет, что нет в наличии, оказывается тоже таким образом прогрузка происходит. Обновление не помогает. Такая канитель уже более полугода. Про предоплату уже молчу и так все понятно, что это не в пользу покупателя. Ответить
  • Puvlya Puvlya, 18 марта 2021 в 03:02:53   # Здравствуйте! Исчез раздел «Любимые бренды», и пропала сортировка про переходе в бренд. Искать совершенно неудобно стало. Выпустить такое обновление - это же умудриться надо ‍♀️ Ответить
  • Maddlexie Maddlexie, 18 марта 2021 в 01:30:46   # Не до кого не достучаться. Где заказ - никто не знает. Где средства - никто не знает. Отвечают все как боты на какие-то вопросы, только не на мои. Связь через «обращения» довела меня до того, что мне действительно захотелось впервые в жизни человека ударить, который там сидит и своими кривыми ручонками текст неправильный набирает. Это просто...я не знаю с чем сравнить. Наплевательское отношение. Везде бот отвечает, потому что людей боятся. Знают, что косячат. Проругалась месяц, ничего не добилась. Шарашкина контора без обратной связи и без логистов! Не рекомендую! Ответить
  • Апрпоклатыиуопь111 Апрпоклатыиуопь111, 17 марта 2021 в 22:31:37   # Все хорошо пока не случится нечто подобное: заказала товар, он пришел на склад, в личном кабинете вижу, через день он пропадает как небывало и приходит сообщение что произведен возврат средств, только сумма указана в 3 раза меньше И они на карту теье не поступали. При обращении в поддержку (телефона у них или чата со специалистом нет!) на все мои вопросы отвечает бот что сумма та уменьшеннная переведена ждите. Ни ответа почему вдруг со склада фактически моя вещь, так как она оплачена пропала, ни почему сумма в 3 раза меньше подлежит к возврату, если он вообще будет, нет! Так что имейте в виду что такое может произойти и у вас. Сегодня заберу то что на складе мое еще сохранилось, дай Бог и удалю приложение! Упаси Бог что то там еще заказать! Ответить
  • X диана x X диана x, 17 марта 2021 в 19:38:33   # Просто невозможно пользоваться приложением. Про сам вайлдберриз здесь писать не буду - всем и так понятно, что этот магазин прекратился в страшную помойку, в которой всем плевать на покупателей и поставщиков. Приходится пользоваться за неимением альтернативы в маленьком городе. Но на сам вайлбдерриз отзывы написаны уже, где надо, теперь пришло время приложения. Отделу разработки приложения видимо тоже глубоко плевать на пользователей. Приложением с каждым обновлением все больше невозможно пользоваться. Загружает ссылки чрезвычайно долго (если вообще загружает, в 60% случаев - тупо вылетает). Само приложение дико глючит и зависает, вылетает, когда ему вздумается. Каждый раз обновляю в надежде, что станет лучше, становится только хуже. Больше половины статусов доставки не отображаются, невозможно нормально отслеживать свои заказы. Висит приложение и при оплате. Спустя тысячу лет пришло уведомление о снятии средств, а на вб все ещё крутиться обработка платежа. И это те недостатки приложения, которые вспоминаются сразу. Зато не забывают менять иконку приложение на праздничную)) У вас невыносимо глючит приложение и вы хотите исправить это с новым обновлением? Понятно, возьмите иконку с цветочками на 8 марта) Ответить
  • Ivanqdsavc Ivanqdsavc, 17 марта 2021 в 18:59:36   # Раньше был нормальный магазин. Сейчас совершенно не нравится из оплаты. Невозможно оплатить наличкой. Ответить
  • Sergv88 Sergv88, 17 марта 2021 в 15:35:27   # Не покупайте а этом магазине, пока не вернут оплату при получении! Совсем обнаглели! Деньгами крутят пока вы ждете ждете! Ответить
  • Katafeich Katafeich, 17 марта 2021 в 15:25:58   # Остап Бендер нервно закурил в сторонке от такой блестящей схемы: плати денежки за кота в мешке, потом при возврате жди, пока WB беспроцентно ими попользуется несколько дней. Гениально Клиентоориентированность - не, не слышали! Что ж, да здравствуют другие сервисы. WB, давай, до свидания! Ответить
  • Lisangl Lisangl, 17 марта 2021 в 13:56:52   # У меня столько фирм было в избранном. Зачем было этот раздел убирать. Как теперь я найду половина того, что было в избранном у меня. Ну вы даёте, ребята. Слов нет. Одни эмоции. Я очень расстроилась. Спасибо Ответить
  • Konymka Konymka, 17 марта 2021 в 13:07:22   # Очень часто в поиске выдаёт « нет товаров» хотя они есть, не открываются через категории товары, и если по ссылке открываешь товар, появляется неполная страница. Очень часто возникает такая проблема... доработайте. Сил уже нет! Ответить
  • Другой псевдоним 100 раз Другой псевдоним 100 раз, 17 марта 2021 в 04:27:26   # Возмутительно стал работать магазин. Понимаю что отзыв здесь о приложении. Приложение работает как установлено заказчиком. Но политика этих установок уже не просто на противоправных гранях, а уже шагнула за их грани. Ни один магазин не имеет право диктовать условия которые нарушают права и безопасность покупателей, а именно их денежных средств. Вы не имеете право устанавливать принудительную привязку платежных средств к своему сервису. Вы имеете право реализовать такую возможность, но обязаны оставить покупателю выбор для отказа! Только владелец платёжных средств имеет право решать согласен ли он рисковать своими денежными средствами привязывая свои карты к вашему дырявому, в части безопасности, магазину или нет. Совсем обнаглели! Мало того что пользуетесь оборотными средствами абсолютно бесплатно на неопределённый срок, так ещё и диктат установили в отношении платёжных карт. А ведь очень многие «умники» предоплачивают кредитными средствами! Обхохочешься. Вот уж воистину битый небитого везёт, а потом ещё люди не понимают, ну отчего же они такие бедные, а другие богатые... Так вот же ответы, на виду! Люди сами хотят быть обобранными, да ещё и подчиняются без малейшего критического мышления любому диктату со стороны магазина, соглашаясь на противоправные требования. Моей ноги в ВБ больше не будет, ничем эксклюзивным магазин не торгует. Мало того что сервис с 2020 рухнул на дно, так ещё и условия свои диктовать пытаются. Обалдеть. Да вы умолять меня должны чтобы я у вас осталась, на статистику то не просто посматривайте, а анализируйте и делайте выводы! Ответить
  • Svetlyuk Svetlyuk, 17 марта 2021 в 04:21:10   # ВБ пробил дно... Вот мы все возмущаемся, а госпоже Бакальчук чихать на всех нас с высокой колокольни, она уже обожралась и наигралась в магазин, и всё делает для того, чтобы вся эта империя под названием ВБ развалилась к чертям собачьим. Многие, в том числе и я, дура, конечно, оставили по квартире в закромах у Танечки, и получили в ответ такое отвратительно отношение, скидка постоянного клиента упала до 10%, куда уж ниже((( да ещё и 100% предоплату хочет‍♀️ Короче, пошли вы, неуважаемый магаз во главе с ненасытной Таней в известном направлении... и, да, боты, потрудитесь мне не отвечать! Ответить
  • Роропопр Роропопр, 16 марта 2021 в 23:58:25   # Заказала джинсы, в пункте выдачи промерять ну стала, сотрудники на месте сказали, что у меня есть 21 день на проверку товара дома. Пришла домой, распаковала и обнаружила какую то чёрточку не джинсах. Дома у меня ни детей ни животных нет. Принесла на следующий день обратно в пункт выдачи, там мне вежливо помогли составить отзыв в приложении «проверка товара», сообщили что 99% что будет положительный ответ, но ВЫ решили что этот брак - моя вина. Теперь у меня есть ненужные мне стремные огромного размера джинсы и неприятный осадок о вас Ответить
  • Субарин Субарин, 16 марта 2021 в 21:44:19   # Верните скидки как были, цыгане. Крахоборы чертовы
    И хватит каждые два дня кидать обновы. Думая что мы перестанем ставить дизы
    Где любимые бренды?
    Где оплата при получении?
    Шакалы     Ответить
  • Stezya Stezya, 16 марта 2021 в 16:24:06   # Ребят, спасибо за 10 лет сотрудничества, но мы с вами прощаемся.. всегда любила ваш магазин за широкий ассортимент и простую покупку после примерок. Однако теперь - это катастрофа. Наличного расчета нет, а у меня нет карт, чтоб производить онлайн оплату. Вдобавок, если берёшь несколько позиций на примерку, чтобы потом выбрать - где денег столько найти, чтоб сразу платить? А ещё - мои 17% скидки превратились в 3% с суммой выкупа более 100к... вот значит как вы к клиентам относитесь - только Лакшери вас кормят, бюджетникам нарисовали мимо. Ну, мимо так мимо - пойду в другие магазины Ответить
  • Kluepa Kluepa, 16 марта 2021 в 09:08:29   # Раньше готова была оды петь магазину,а сейчас к сожалению похвалить не за что. Подчищают отзывы о недобросовестных производителях, например выяснила что масло гхи Вастэко подделка, так они отзыв удалили и заблокировали. Подделки известных брендов одежды, отшивают партиями... всё это печально, очень. Ответить
  • 17anasta17 17anasta17, 16 марта 2021 в 07:58:10   # Вообще наглеют на глазах, поддержки нет, та что есть ничего не решает, одни шаблонные отписки. Товар везут неделями, пункты выдачи наоткрывали, а теперь половина из них черти как работает или закрываются. Курьеры по несколько дней везут заказы. Стали отправлять столько г@вна бракованного, еще и оказывается потом, что он не возвратный! Я уже более 2 недель пытаюсь выяснить, где мой товар, т.к. он до сих пор в личном кабинете висит как «доставляется в пвз». Больше у них заказывать не буду, нервы и деньги свои поберегу. Ответить
  • Atmospheric23 Atmospheric23, 16 марта 2021 в 01:21:04   # Не заказываю у вас, только потому, что заказ по полной предоплате, хочу заказать два размера джинс, чтобы выбрать одни. Не могу ибо джинсы не дешевые, боюсь, что при отказе возникнут проблемы с возвратом средств на карту, как и говорилась многими ранее. Верните пост оплату после примерки. Это ваш козырь был. Уверен вы сильно просели при таких нововведениях. Ответить
  • Mypseudonotavailable Mypseudonotavailable, 16 марта 2021 в 01:08:23   # Я вам расскажу правду о вайлдберриз. Все будет более-менее сносно, пока вам не понадобится помощь. Я писала во все сети и мессенджеры, отвечает бот, не в попад. Прошу оператора, специалиста - никто не отвечает и не подключается. Вопрос, на минуточку, о моих личных данных, кто-то зашёл в мой прежний аккаунт, и я не могу зайти сама, т.к. оформлен он был на прежний номер, которым не пользуюсь. В итоге кто-то посторонний заказывает на мое имя, а поддержка такого гигантского маркетплейса плевать на это хотела. Телефонов нет, позвонить и выяснить ничего нельзя.
    Вот и все, что вы должны знать, связываясь с подобным «сервисом».
    Разберусь с этим вопросом и до свидания вайлдберриз, не ожидала такого от многолетнего сотрудничества. Благо есть ещё маркетплейсы.     Ответить
  • Kos. petrov Kos. petrov, 16 февраля 2021 в 20:45:26   # 1. Цены со скидкой это чаще все обман. Хотел купить часы гармин, пишут скидка 30% но они так и стоят в магазинах оф диллеров гармин без скидки, более того цены указанной без скидки никогда и нигде не было
    2. Приложение отправляет на дню десять увеломлений о супер пупер персональных скидках. Трепло не верьте
    3. Если задумали купить, не доверяйте цене и скидки приложения, проверьте ее на нескольких ресурсах
    .
    P.s сложилось крайне не приятное ущущение, чувствую себя обманутым     Ответить
  • Ellen che Ellen che, 16 февраля 2021 в 20:14:41   # Разработчики ни при чем, но так как у компании отсутствует нормальная обратная связь, так хоть здесь высказаться. При возникновении проблем с заказом штампуют одинаковые стандартные ответы, не вникают в проблему, оперативного чата нет, если не отвечают на вопрос, будьте любезны создать новое обращение. И так по кругу. Ответить
  • Дадашвгыоырял Дадашвгыоырял, 16 февраля 2021 в 19:49:06   # 1. В разделе отзывы на ios невозможно вставлять, копировать или вырезать текст, раздел становится бесполезным автоматом!
    2. Когда можно будет узнать кол-во оставшегося товара, как у озона?
    3. Раздел вопросы вообще мрак, роботы отвечающие там на вопросы просто злят клиента своим копипастом из справочника, ни давая даже намека на ответ по существу!
    4. Почему в каталоге виден процент скидки, а в отложенных его нет?

    в общем пока одни минусы, по сравнению с приложением от озона, app от вайлдберис просто нелепая поделка школьников..     Ответить
  • Anna reznik Anna reznik, 16 февраля 2021 в 19:22:08   # Ваша новая система скидок несправедлива. При моем выкупе 1.7 млн рублей скидка 10%, вы серьезно?
    Верните скидку 17%     Ответить
  • Fgdedgyu Fgdedgyu, 16 февраля 2021 в 18:04:05   # 30000 обновлений с каждым разом все тормознутий и тормознуте, приложения только для эппл 13 :) и выше Ответить
  • , 16 февраля 2021 в 17:06:03   # Доверяла, очень доверяла этому интернет-магазину. Но.
    Сделала заказ, но из-за ошибки пришлось отменить его. Заказ был отменён, деньги не возвращают.
    не знаю каким способом вернуть деньги     Ответить
  • Olgawww888 Olgawww888, 16 февраля 2021 в 16:52:26   # Став самой богатой женщиной России за счёт нас, благодарных и активных покупателей, госпожа решила ответить чёрной неблагодарностью. Сервис ухудшился на порядок - сняты скидки за процент выкупа, отмена заказа в течение 10 минут (а почему не секунд). Если успел, жди денег 3-5 дней. Если не успел, жди доставки, иди в пункт, отказывайся и опять жди 3-5 дней своих денег. Не мошенники ли завелись в управлении? Крутят наши денежки? И апофеоз - предоплата без возможности выбора. Желаю магазину поскорее растерять всех клиентов и разориться. Ответить
  • G09kis G09kis, 16 февраля 2021 в 16:46:24   # Вот как остываешь к любимому магазину...
    Сумма выкупа здесь у меня 430 тыс. руб.
    Отношение к постоянному клиенту- никакое. Клиентоориентированность-ноль. Лояльность к покупателям -ноль. Отношение к любым покупателям: не нравится-вали.
    Решить срочной вопрос невозможно. Можно только написать обращение роботу который ответит через 24 часа.
    Моя скидка 17% превратилась в скидку 7%, при этом цены на сайте только растут.
    Персональной скидки на день рождения уже нет.. И самое непонятное- оплата теперь при получении заказа невозможна, только 100% предоплата! Это при том, что выкуплено уже у них на 400тр.
    В общем, онлайн маркет не имеет конкурентных преимуществ теперь. То, из-за чего перешли сюда делать ежедневные покупки, упразднили. А просто товары по хорошим ценам - преимущество другого известного онлайн-маркета)) Пора возвращаться, а кто думал переходить сюда, отвечаем: нет смысла.     Ответить
  • Ecdgc Ecdgc, 16 февраля 2021 в 15:51:52   # Ужасный магазин, заказал с мобильного приложения, деньги списали 2 раза, вместо того, чтобы отменить одну оплату, отправили 2 одинаковых заказа, поддержка молчит, все игнорирует, позвонить некуда, на сообщения отвечают шаблонами боты или игнорируют, не связывайтесь. Придётся ждать доставку, делать отмену и ждать возврат средств 2 недели Ответить
  • Andrey yaroslavl Andrey yaroslavl, 16 февраля 2021 в 15:24:19   # Раньше регулярно здесь покупал, пока не сменилась политика скидок. Теперь ценник практически одинаков с розничными магазинами, а иногда даже в розничном дешевле можно найти. Я перестал здесь заказывать товары и не жалею об этом. Смысл - ждать 2-3 дня, если можно попутно заехать в розн. магаз. и купить то, что нужно. Если и сделаю здесь когда-то заказ, то только при условии, что нигде товар не найду. Молодцы! Ответить
  • Эрнст неизвесный Эрнст неизвесный, 16 февраля 2021 в 15:11:27   # Непонятное меню для обратной связи. Ответ на обращение ждёшь 10 дней. Господа! На дворе 21 и век и год. Какие 10 дней. Ответить
  • Обманутый эрудит Обманутый эрудит, 16 февраля 2021 в 15:07:21   # Два месяца я безуспешно пытался сначала обменять, а затем просто вернуть не тот товар, что заказывал и получить свои деньги обратно. Теперь я поседевший, опытный, нервный, злой и навсегда с аллергией на Wildberries.

    Упаси вас, случайный читатель, от того чтобы связываться с этой неповоротливой, бесчеловечной, глупой и ужасающе циничной структурой, продающей вам паль по предоплате.

    Пожалуйста, не спонсируйте наглых не уважающих закон мошенников своим рублем. Заказывайте на других маркетплейсах. А лучше напрямую в интересующих вас магазинах.     Ответить
  • Mmmmmaaaaaaa7 Mmmmmaaaaaaa7, 16 февраля 2021 в 15:00:56   # Случайно заказала 2 пижамы, сделала возврат - в итоге вернули только за одну 419 руб, а 493 рубля просто улетели не знаю куда! Обидно тем более от ТВОЕ Ответить
  • Skyd87 Skyd87, 16 февраля 2021 в 14:36:54   # 23.09.2020 мною была приобретена ножеточка. При проверке в домашних условиях выяснилось, что этот товар ненадлежащего качества (при заточке ножа с крепления слетел заточной диск, качество материалов не соответствует цене изделия, да ещё была неправда в описании товара: было указано, что ножеточка произведена в России, хотя на ней присутствует наклейка, что она сделана в КНР). Так что мной было принято решение вернуть некачественный товар, приобретенный через интернет-магазин в соответствии с ЗоЗПП. Оформив заявку на возврат под номером 902212153, я прождал заявленные фирмой Wildberries 5 дней, но ответа так и не дождался. Придется подавать официальную претензию. Ответить
  • 1aлександр 1aлександр, 16 февраля 2021 в 13:06:05   # Сделал заказ, ошибся с местом доставки. Писал, звонил в техподдержку много раз. Результат «0». По итогу- возврат средств с момента окончания срока хранения в постамате составил 2(две) недели Ответить
  • Ка343 Ка343, 20 декабря 2020 в 19:56:45   # В последнее время ужасно работает приложение, из корзины проблематично что либо удалить, несколько раз приходиться открывать товар, чтобы увидеть все фото и отзывы. Зачем то убрали любимые бренды?! Раньше приложение работало лучше. Ответить
  • Rlenarlena Rlenarlena, 20 декабря 2020 в 19:56:30   # Каждая последующая версия приложения для ios все хуже и хуже. Ссылка на каждый товар открывается очень долго и после открытия пишет отзывов нет, размер 0. Хотя там отзывов с фото очень много, приходится опять выходить в поиск и нажимать заново. И так постоянно почти по всем товарам! Приходится пользоваться версией для телефона. Зачем тогда вообще делать приложение, если оно не работает? Жаль нельзя прикрепить скрин экрана этого безобразия! Ответить
  • Dk 2020 Dk 2020, 20 декабря 2020 в 19:56:01   # Добрый день! Куда пропала вкладка «Любимые бренды»? Теперь совсем не удобно искать каждый раз бренды, товар которых регулярно заказываю. Ответить
  • Простополина Простополина, 20 декабря 2020 в 19:55:34   # Доброго дня!
    Уже много лет пользуюсь вашим магазином, и всё очень нравилось.
    Важнейшим преимуществом была возможность заказать сразу несколько вещей, и после этого оплатить только понравившиеся.
    Это разительно отличало wildberries от всех других интернет-магазинов, и именно поэтому я активно им пользовалась, как и многие мои подруги.

    Сейчас я хотела оформить очередной заказ, и оказалось, что возможна только предоплата.
    Понимаю, что возможно это связанно с процентом выкупа, но раньше это решалось платной доставкой, что меня полностью устраивало.

    Прошу вернуть возможность оплачивать при получении, я не против платить за доставку, я понимаю, что при относительно небольшом проценте выкупа бесплатная доставка вам невыгодна.

    Отсутствие возможности оплатить при получении это критичный фактор, я просто не смогу пользоваться вашим магазином, при всем моем желании это делать. Невозможно заранее предсказать, подойдёт ли вещь, поэтому оплачивать ее заранее - это не вариант.

    Уверена, что я такая не одна, и подавляющее большинство девушек пользовались вашим магазином именно из-за возможности примерить вещи и отказаться от них, если они не подошли.     Ответить
  • Ассссссс12 Ассссссс12, 20 декабря 2020 в 19:55:08   # Сделала возврат товара 5 июня, мне до сих пор не могут вернуть деньги! пишут о каких то проблемах с банком, в Сбере подтвердили что с картой все ок! писала уже 5 обращений, вопрос до сих пор не решён, сколько мне ещё ждать?последние обращение номер 4679699, вы начнёте работать и как то решать вопрос? Ответить
  • Остров где Остров где, 20 декабря 2020 в 19:51:45   # Убрали всех операторов, в чатах работает бот и не решает вопросы вообще. На обращения отвечают неделями, хотя пишут что 24 часа. В связи с текущей ситуацией делала заказ по предоплате, три раза перенесли срок доставки с пометкой «Согласовано с клиентом». Никто мне не звонил! По номерам телефонов курьеров никто не отвечает. Доставка должна была быть 06.04. Якобы по согласованию со мной перенесена на неделю! До людей не дозвониться. Получили предоплату - можно трепать нервы. Было бы 0 баллов, поставила бы 0. Дно. Принт скрин переписки с ботом и мои неотвеченные обращения сохраню на память, чтобы не было желания заходить в приложение. Ответить
  • Kate vizer Kate vizer, 20 декабря 2020 в 19:49:34   # Верните вы уже оплату на месте, раньше постоянно заказывала. А теперь фиг вам. Отключили комментарии во всех социальных сетях? Так здесь напишу. Если бы все у вас было идеально и товар всегда соответствовал, не было бы того количества проблем на ваших складах - заказывала бы с предоплатой. А теперь прощайте ребята, перешла в другой интернет магазин.

    Надеюсь продажи у вас упадут ниже некуда и вы лишитесь своего единорога, который вам присвоили в прошлом году.     Ответить
  • Nikabri Nikabri, 20 декабря 2020 в 19:49:23   # Магазин потерял смысл после ввода обязательной оплаты всех заказанных позиций. Раньше я могла выбрать из 3-4 пар обуви, а теперь я должна их оплатить сразу 40-50000р. Зачем? Верните возможность постоплаты по факту выкупа! Ответить
  • Скорпион2020 Скорпион2020, 20 декабря 2020 в 19:37:41   # Буду писать жалобы выше деньги вернули не в полном объёме. Вернули товар, за то что был не надлежащего качества, а деньги все не вернули. Платите всю стоимость, а возвращают часть. Ответить
  • Mistermurklz Mistermurklz, 20 декабря 2020 в 19:32:55   # При последнем обновлении мной обнаружено 2 косяка:
    1. Пропал пункт «Любимые бренды».
    2. Просматриваю отзывы, проваливаюсь в один из них, выхожу обратно, выкидывает в начало отзывов.

    Исправляйте. Неудобно же(     Ответить
  • Mist2512 Mist2512, 20 декабря 2020 в 19:24:03   # Сумма выкупа 127 тыс, но больше от меня ни копейки не увидите. Такую дичь с предоплатой придумали! Сначала от вас уйдут постоянные клиенты, а потом и поставщики, многие уже прекращают поставки. А ведь был нормальный магазин! Хорошо бы иногда головой думать, а не жопонькой! Ответить
  • Yoli priest Yoli priest, 20 декабря 2020 в 19:20:56   # При поиске товаров - цены одни, а когда добавила в корзину и начала делать заказ - выше на 50-70 рублей, на каждую позицию. Не плохой такой навар, переустановка и перезагрузка приложения не помогла. Заказ делать не стала, я внимательная и не готова переплачивать. Наделала кучу скриншотов, надеюсь разработчики разберутся. Ответить
  • Stezya Stezya, 20 декабря 2020 в 19:18:27   # Ребят, спасибо за 10 лет сотрудничества, но мы с вами прощаемся.. всегда любила ваш магазин за широкий ассортимент и простую покупку после примерок. Однако теперь - это катастрофа. Наличного расчета нет, а у меня нет карт, чтоб производить онлайн оплату. Вдобавок, если берёшь несколько позиций на примерку, чтобы потом выбрать - где денег столько найти, чтоб сразу платить? А ещё - мои 17% скидки превратились в 3% с суммой выкупа более 100к... вот значит как вы к клиентам относитесь - только Лакшери вас кормят, бюджетникам нарисовали мимо. Ну, мимо так мимо - пойду в другие магазины Ответить
  • Van mama Van mama, 20 декабря 2020 в 19:12:15   # Являюсь частым клиентом (97% выкупа при сумме покупок 375тр)! Может в Москве это и не деньги, но за 1500 км, где средняя зарплата 20тр, это прям ощутимая трата, пункты выдачи на каждом углу. «Временно дарим вам 15% скидки», когда было 17, потом будет 7... Спасибо за щедрость. Вы серьезно? Итак уже многое выгоднее приобретать «на месте» или других ресурсах. Даже невозможность оплаты в пункте так не напрягала.. Честно расстроили. Ответить
  • Лолчик Лолчик, 20 декабря 2020 в 19:09:56   # Мой телефон не поддерживает новые версии ПО и именно из-за этого не могу обновить приложение! Очень расстроил этот факт, так как пользуюсь этим приложением на постоянной основе. Ответить
  • Тати2419 Тати2419, 20 декабря 2020 в 19:01:18   # И как вы вообще рейтинг 4,9 выдумали ?если сплошь оправданное недовольство Вашей новой политикой! И отношением к клиентам! Предоплаты, убрали вообще терминалы с пунктов / снижение скидки покупателя / в 10 дней доставки увеличились с 3-5 / везде одни шаблонные ответы ботов / отзывы о магазине блокируете
    Сервис- отстой, надеюсь Вы за это ещё хлебнёте     Ответить
  • Katafeich Katafeich, 20 декабря 2020 в 18:58:12   # Остап Бендер нервно закурил в сторонке от такой блестящей схемы: плати денежки за кота в мешке, потом при возврате жди, пока WB беспроцентно ими попользуется несколько дней. Гениально Клиентоориентированность - не, не слышали! Что ж, да здравствуют другие сервисы. WB, давай, до свидания! Ответить
  • Jujujujujujuli Jujujujujujuli, 20 декабря 2020 в 18:50:28   # Я так рекламировала вас всем! Теперь этот бред с предоплатой. У меня заказ на 10.000₽. Выкуплю на 5000₽. Нужно выбрать. Нафига мне 10.000₽ отправлять вам?! У меня и нет столько. Перешли всей семьей на ламоду. Бред просто. Потеряли своё преимущество. Ответить
  • Lm777lml777 Lm777lml777, 20 декабря 2020 в 18:46:42   # Как всегда сначала было все быстро и удобно, а сейчас примерка стоит 50 рублей, потому что возврат платный, частые ошибки, часто товар приходит некачественный и теперь за это надо платить самому, либо забирать, потом писать претензию. А попробуйте объяснить теперь ребёнку, что сюрприза не будет, потому что тетя перепутала и привезла не то что ты ждёшь и новый товар ждать ещё неделю и не факт, что в этот раз никто не накосячит... упала планка на уровень рынка из 90-х... или алиэкспресса. Оплата отдельный момент, теперь, чтоб выбрать какой то товар из нескольких похожих я должен оплатить все товары, и ждать сначала неделю чтоб привезли, а потом неделю чтоб деньги вернули. А если это обувь тычсяч по 5 за пару то чтоб примерить и выбрать из 5 пар я должен заплатить 25 сразу... пользовались часто семьей, теперь будем все реже. Лучше походить по магазинам денёк, чем дарить дяде кусу бабла в бесплатное пользование. Ответить
  • 5anonim5 5anonim5, 20 декабря 2020 в 18:44:19   # Верните возможность оформлять заказ без предварительной оплаты! В случае, если товар не подходит, ждёшь денег обратно несколько дней, это очень неудобно... Ответить
  • Капрал аня Капрал аня, 20 декабря 2020 в 18:43:27   # Отвратительная политика урезания скидок. И бесит предоплата. Незаменимых нет. Вайлдберриз в том числе. Ответить
  • Каледег Каледег, 20 декабря 2020 в 18:38:03   # Вообще попутали бабки списали личный кабинет заблокировали и ни товара ни денег и внимание Самое главное ПОДДЕРЖКИ НЕТ НИ ТЕЛЕГА НИ БИБЕР НИ ЕЩЕ ЧТО ТО! Такой уровень дичи зашкаливает! И где лавэ 40кусков почти. Не покупайте тут, идите на ОЗОН, там все оперативно и по людски! Ответить
  • Nikolay. y Nikolay. y, 20 декабря 2020 в 18:35:09   # Привет!
    Кажется всего раза два писал отзывы на прилажки.
    Магаз стал не удобным, несколько лет я и мои близкие пользовались услугами этой конторы, суммарно потратили у них тыщ 250-300 если не больше.
    Все было офигенно удобно! Можно было без проблем заказать хоть 10 пар джинс и выбрать в примерке 1-2 пары тех, что сидят идеально. А сейчас ребятки решили п?их+уеть, сделав предоплату всех товаров как я понял))) ну удачи)
    Удалили, найдём замену.     Ответить
  • 3748264928 3748264928, 20 декабря 2020 в 18:33:07   # Под маркой самоизоляции грубо нарушают российское законодательство! Возврат на карту не делают. Возвращают только бонусами в своё приложение.
    Оплатить наличкой нельзя. Не выдают кассовые чеки хотя кассовый аппарат стоит и без него работать не могут.

    Осторожнее очень много подделки! Заказывала вещи знакомого мне бренда. Приходила подделка.
    В пункте самовывоза г. Брянск ул. Транспортная д. 2 грязь и хамство со стороны персонала. Пускали по одному человеку, но при этом в магазине находились посторонние люди.

    По поводу ответа Валбериз. Враньё! Писала отзыв в книге жалоб с указанием точного времени посещения, куча звонков на горячую линию, вконтакте, в приложении, жалоба в Роспотребнадзор. Одни отписки. Все данные указаны и ФИО, и копия чека, по которому отказались сделать возврат в соотвествии с законодательством РФ. Может почитание свою книгу жалоб? Адрес магазина указан. Какие вам ещё данные нужны?!     Ответить
  • St. zolotova St. zolotova, 20 декабря 2020 в 18:32:52   # 22 сентября пришел за заказом, открылась пустая ячейка! Сразу же обратились с жалобой, сказали ожидать. 1октября на дворе, составлено 4 жалобы на операторов, на сам вайлдбериз! Решения так и нет! Пишу жалобу в роспотребнадзор! Просто кинули на деньги и возвращать не собираются! Это мошенничество чистой воды, когда клиент оплачивает значительную сумму за заказ, приходит к постамату и ему открывается абсолютно пустая ячейка! Так же гарантирую, что увижу вашего куру под пятерочкой и спрошу с него за ваше мошенничество! Сервисом больше пользоваться не буду никогда! И воспользуюсь своей аудиторией подписчиков, что бы просто втоптать вас в грязь на информационном поле! Плюю на вас и ваших сотрудников. Надеюсь ваши дети будут есть кошачий корм! Ответить
  • Bybyn85 Bybyn85, 20 декабря 2020 в 18:25:58   # Сумма выкупа более 400 тыс, но больше заказывать не буду. Пока был карантин понятна была предоплата, но после снятия мер не понимаю смысл оставлять только предоплату. Можно оставить -оплата по факту картой, это не наличные. Раньше заказывала несколько вещей, примеряла-выкупала. Теперь надо выложить 20-30 тыс, чтоб потом после отказа от товара их вернули? Вы нормальные вообще
    Ничего не буду заказывать не буду пока не будет нормального отношения к клиентам!     Ответить
  • Lidzori Lidzori, 20 декабря 2020 в 18:24:18   # Все меньше уважения к wildberries. Какое-то надувательство и бутафория. С начала лета лежат в корзине ботинки. Летом стоимость до скидки светилась около 12 тыс. руб и со скидкой около 5,5 тыс. Потом что-то в произвольном порядке начало происходить со скидкой клиента ( они меняют политику персональных скидок типа - ну это ладно). Но цена ботинок до скидки резко взлетела аж до 21 тыс ( очень любопытно), со скидками ( в том числе персональная скидка 10%) - 7500. Сейчас получила уведомление, что подарок мне - персональная скидка 15 % теперь, и угадайте что - цена ботинок по-прежнему 7500 ‍♀️что-то мои лыжи не едут как-то ‍♀️ Ответить
  • Helloroma Helloroma, 20 декабря 2020 в 18:22:20   # Только предоплата
    Доставка курьером в интервале 3 дня! Сиди и жди, заранее тебя никто не предупредит. Звонят по факту, что привозят, если вообще звонят. Говоришь, что нет дома, они тогда вообще не привезут товар. Так можно и неделю прождать
    Связаться с операторами поддержки можно только через боты в соцсетях, никакой клиентоориентированности в общем     Ответить
  • Грустная студентка Грустная студентка, 20 декабря 2020 в 18:14:20   # Уважаемые разработчики,
    Я понимаю, почему Вы ввели полную предоплату. Но это очень неудобно для большинства покупателей! Ведь именно возможность выбрать понравившуюся позицию на месте без предоплаты и правда было главной фишкой данного магазина. Надеюсь, когда-нибудь Вы пересмотрите Вашу клиентскую политику. И, ради всего святого, не отвечайте на это копипастом из остальных отзывов. Лучше вообще ничего не отвечать. Выглядит как доказательство того, что голос покупателей Вы не слышите. К счастью, российский рынок предоставляет выбор других интернет-магазинов.     Ответить
  • Pandora5000 Pandora5000, 20 декабря 2020 в 18:11:49   # Являюсь вашим клиентом с 2012 года. Заказываю по мамой крайней необходимости и уже совсем без удовольствия! Все хуже и хуже,,, понимаю, что обогатились на таких мы и стремится больше не к чему. Верните постоплату... делайте своим клиентам особенно постоянным хотя бы скидки в день рождение Вообщем скоро уйдём от вас... совсем не интересно стало... Ответить
  • Puvlya Puvlya, 20 декабря 2020 в 18:04:38   # Здравствуйте! Исчез раздел «Любимые бренды», и пропала сортировка про переходе в бренд. Искать совершенно неудобно стало. Выпустить такое обновление - это же умудриться надо ‍♀️ Ответить
  • Коко2121 Коко2121, 20 декабря 2020 в 17:52:08   # Зачем так испортили приложение, фильтрами пользоваться невозможно, пример, пытаюсь выбрать обувь ребёнку, хочу выбрать сезонность, а нельзя, сначала я должна выбрать котегорию, нафига мне тогда фильтр, если там все в ручную делаю. Везде уже давно вернули оплату наличными, но не вайлбериз. Ответить
  • Nameona Nameona, 20 декабря 2020 в 17:51:40   # Товар продают по предоплате. С учётом того, что на этой площадке продаётся много некачественного товара. Не видя и без примерки покупать здесь опасно. Больше я в этот магазин не вернусь. Ответить
  • Mucha06 Mucha06, 20 декабря 2020 в 17:46:32   # Ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться, особенно доставка на дом. Привезли заказ - отсутствуют 2 позиции вместо этого привезли собачий корм, 3 часа пыталась связаться хоть с кем то по мессенджеру, в итоге ответили какие то боты, одним сообщением мол идите в личный кабинет и сами разбирайтесь! Это возмутительно! Я спрашиваю, задаю вопрос а мне никто не отвечает! Отвратительный сервис! Горячая линия так же автомат, никакой информации не получить! Никому не советую! Так я свои деньги и не получила! Ответить
  • Dap4uk Dap4uk, 20 декабря 2020 в 17:39:50   # Предоплата ваша крайне неудобна! Реально з... бываете с ней! Возврат в течении 3 дней, а не опупели ли вы? Причем ладно бы оригинальные вещи, ну ведь китай драный шлете! Ответить
  • Cohhip Cohhip, 20 декабря 2020 в 17:38:48   # Не возможно решить вопросы с поддержкой. В чатах то не отвечают, то отвечает каждый раз разный человек. В проблеме никто не разбираются.
    Отвечают шаблонными ответами
    Телефона для связи нет.

    Нет возможности отменит заказ (отвечают шаблонным вопросом, что есть пункты) но их нет     Ответить
  • Julliettia88 Julliettia88, 20 декабря 2020 в 17:35:08   # Здравствуйте! Хочу очтавить негативный отзыв о работе магазина.

    26.09 мной был оплачен товар артикул 9755436, в момент заказа рядом с товаром указывалось количество 2 шт. На следующей день, в статусе появилось «на поиске». Как могло такое произойти? У вас неправильно отражается количество товара в учетной системе?!

    Далее, раз у вас нет этого товара, для чего мне ждать просрочки по доставке, чтобы отменить доставку! Отменяйте сразу! И возвращайте деньги СРАЗУ, а не по истечении N-ого количества дней после отмены заказа!

    НЕ МОЖЕТЕ ОТПРАВИТЬ ТОВАР- ИЗВОЛЬТЕ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КРЕДИТ ДЕНЬГАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ!

    Зачем вы держите их в обороте?! Я как постоянный покупатель крайне недовольна таким отношением     Ответить
  • Нежелезный человек Нежелезный человек, 20 декабря 2020 в 17:26:42   # Как удобно вся эта канитель с коронавирусом произошла (естественно не для обычных пользователей)и оплату сразу ввели, и деньги за возврат по несколько дней ждёшь, то есть что бы заказать себе подходящие кеды будь добр сначала оплати несколько пар(т.к. размерная сетка хромает, а то ещё и не надлежащего кач-ва товар придёт, что было не раз), потом подожди доставку, а потом подожди возврат, то есть одолжи на недельку, а то может и на две денюжку wb. Действительно как, кто то писал что какой то «супер менеджер» новый пришёл и испоганил то что прекрасно работало...
    Всего хорошего.     Ответить
  • Yamipolli Yamipolli, 20 декабря 2020 в 17:26:42   # Раньше было удобно. Заказал несколько вещей, примерил и купил нужное. Сейчас не удобно. Возврат средств приходит частями и иногда с задержкой в месяц((( много подделок и испорченного товара, брака. А раньше был Любимый магазин. Ответить
  • Zyzi 65 9 Zyzi 65 9, 20 декабря 2020 в 17:22:41   # Мошенники вайлберис дошли до того, что не просто автоматом сохраняют данные вашей карты, а убрали возможность удалить. И в ответе на прежний отзыв за меня решают, что безопасно для моей карты. Никому. Никогда. Не порекомендую. Желаю вашему приложению и организации прогореть- разориться, остаться ни с чем, что бы вы все потом до конца дней своих выплачивал долги за свои аферы, что бы вы больше не наживались путём мошенничества Ответить
  • Злойкартежник Злойкартежник, 20 декабря 2020 в 17:04:10   # Раньше заказывала товар, оплата после примерки. Всегда брала пару размеров на одну вещь, чтобы не прогадать с размером. А теперь предоплата 100% и как вижу по другим отзывам, придётся ещё и доплачивать за то, что не подошла вещь или возврат средств происходит не моментально. Извините, а если я закажу на 20 тысяч и куплю только на 2 000, то с остальными деньгами можно распрощаться на неопределенный срок? Вы решили нажиться на карантине? Продолжайте терять клиентов, существуют и другие отличные онлайн магазины. Зря только потратила время на выбор одежды Ответить
  • Ksushka sone Ksushka sone, 20 декабря 2020 в 17:03:31   # Примерочные открыли, а предоплату оставили! Откройте возможность заказа для оплаты картой в пункте выдачи, зачем этот геморрой? Ответить
  • Vladcool1401 Vladcool1401, 20 декабря 2020 в 16:59:04   # Уважаемый Wildberries! Ну сколько можно обманывать людей своими мнимыми увеличениями скидок?! И что за ерунда теперь с оплатой?! Теперь даже в ПВ нельзя выбрать оплату по факту! Что за жесть?! Отказываюсь от ваших услуг теперь принципиально
    Про Скидки- вы бы хоть предупреждали тогда что ли о том, что завтра скидка увеличится и будет составлять 15% или 20%... Люди хоть будут успевать купить нужные товары по ещё не завышенной цене! Вчера, например, при скидке в 10% товар стоил 655 рублей, а сегодня при скидке в 15% стоит 702 рубля! Ну это как?! И все остальное из корзины тоже преимущественно подорожало! Хотя есть, конечно, товары цена на которые не изменилась, но их мало... Итак получается, что сейчас цены на одни и те же товары у вас выше, чем на Озон и Беру! Что же делать?! Уходить от вас к ним?! Похоже, так народ и будет поступать...к сожалению...в целом приложение очень нравилось! Разработчики молодцы.... Однако политика самого маркетплейса не ориентирована на людей в условиях кризиса, а только на собственное обогащение... увы!     Ответить
  • 95ar 95ar, 20 декабря 2020 в 16:52:33   # Куда делась функция оплата наличными при получении? Почему требует оплатить сразу с Карты? Что за бред? Ответить
  • Empty memory Empty memory, 20 декабря 2020 в 16:44:53   # Сервис пробил дно в связи с требованием предварительной оплаты заказа, как же ваш тупорылый менеджмент не понимает, что главной фишкой вашего сервиса было именно то, что покупатель мог заказать несколько позиций и по итогу выбрав наиболее подходящие после примерки мог оплатить только их.
    Чем же ваш в нынешнем виде убогий сервис отличается от тысяч других интернет магазинов?     Ответить
  • Яяя1ук Яяя1ук, 20 декабря 2020 в 16:36:26   # Оплата только онлайн. Что за бред. Ответы на отзывы ботов о том, оплата возможна только онлайн. То есть раньше все ок, а теперь нет возможности, бедненькие. Ухожу с этого цирка. Кто ставит 5 звёзд непонятно, тоже наверное боты. Ответить
  • 184932 184932, 20 декабря 2020 в 16:30:51   # Мало того, что ввели предоплату и теперь люди кота в мешке покупают, так ещё и за возврат каждой вещи платить 50₽! WB, не нагло ли это с вашей стороны? Ответить
  • Tres kato Tres kato, 20 декабря 2020 в 16:18:17   # Поддержка никогда не отвечает. Глупый робот ни на что не способен.
    Площадка самостоятельно уменьшила сумму моего выкупа на много тысяч рублей.
    Приложение постоянно выкидывает, из корзины товары исчезают, частые ошибки при оплате     Ответить
  • Lisangl Lisangl, 20 декабря 2020 в 15:59:17   # У меня столько фирм было в избранном. Зачем было этот раздел убирать. Как теперь я найду половина того, что было в избранном у меня. Ну вы даёте, ребята. Слов нет. Одни эмоции. Я очень расстроилась. Спасибо Ответить
  • Morkovka Morkovka, 20 декабря 2020 в 15:55:41   # Раньше любила wb, потому что могла заказать несколько вещей разного размера и выбрать ту, которая сидит лучше, а теперь их нужно сначала оплатить! Деньги возвращают на карту в случае отказа в течении нескольких дней, а не часов-минут, как у них написано! Определенно отказ от услуг данного магазина! Ответить
  • One boi One boi, 20 декабря 2020 в 15:49:43   # Пуш уведомления о том, что заказ прибыл в пункт выдачи нет, зато о ваших долбаных акциях уведомления падают по 3 раза в день. И отключить их в приложении никак нельзя. Ловите заслуженную звезду за неуважение к пользователю Ответить
  • Корректируйте сайт Корректируйте сайт, 20 декабря 2020 в 15:43:00   # Не понимаю, чего добивается ув Бакальчук со своей «прелестной» командой. Все, что сейчас делается, явно не для покупателей! Под шумок ввели 100% предоплату, обещая, что все будет как раньше.... балаболы, возвращать ничего и не собираются! Сделали самое наихудшее обновление, ушли на 100500 шагов назад,я теперь даже размер выбрать не могу, так как они просто не отображаются! Ну и вишенка к такому «торту», убрали опцию «нашли дешевле»! Со всех сторон перекрывают кислород. Браво, ребята! Верный путь до уровня ламоды! Удачи! Желаю вам как можно скорее растерять всех клиентов, думаю, вы этого и добиваетесь Ответить
  • Делец Делец, 20 декабря 2020 в 15:34:12   # Верните предыдущую версию. Там поиск был удобнее. Выбираешь бренд и в фильтре ставишь пол/размер/цвет и тп. А теперь совсем не то пальто. И куда делся раздел Любимые бренды? Ответить
  • Кристинад. Кристинад., 20 декабря 2020 в 15:34:10   # Самое ужасное обновление, фильтры не работают, тоесть не открываются или открываются но каких то пунктов нету, раньше выбирая бренд можно было выбрать просмотреть обувь или одежду, а сейчас так сделать нельзя, всё что производитель выпускает всё как каша вместе, и только через фильтры можно выбрать что то одно или кроссовки или ботинки или куртки или толстовки, одну категорию нельзя выбрать, продолжает ужасно вылетать. Нельзя прочитать отзывы, в ленте товаров видно оценку и количество отзывов как только выбираешь товар отзывы исчезают, или видно фото из отзывов нажимаешь «просмотреть все» пишет что отзывов нету, что за бред? Про всё остальное я уже молчу, про онлайн оплату и про то что бракованный товар обратно сдать очень проблематично и можно очень долго ждать возврата средств, а пока их возвращают то что хотел купить уже раскупят! Ответить
  • Reeeptols Reeeptols, 20 декабря 2020 в 15:33:24   # Нет возможности мерить сразу несколько вещей (все оплати, купи три костюма, оплати 40.000₽ ‍♂️, а потом жди возврата более 3х дней, ушлепки), я что буду угадывать в размерах. Прид&рки, вы и так уже постоянных клиентов распугали. Желаю вам разориться! Горите в аду.
    Посмотрим, как кто-то будет ли ли в топе самый богатых женщин. шляпа магазин     Ответить
  • Вера913 Вера913, 20 декабря 2020 в 15:30:07   # Около 2-3 лет я пользовалась только WB (не смотря на кучу конкурентов), из-за суммы выкупа более 70к у меня были нормальные скидки и все устраивало.
    За последние пол года я столкнулась с подделкой покупая бренд! Но конечно же магазин утверждает, что поставщики проверенные и бла бла бла, но я выложила отзыв где все видно и сравнила на фото с оригиналом купленным именно в бутике.
    Снизили скидку до 10% и вчера заказ пришёл не полностью. При этом через приложение отвечают отписками шаблонными.
    Я сейчас просто открыла приложение беру и увидела, что там цены ниже, хотя на WB у меня ЯКОБЫ скидки от суммы выкупа (выкуп был 100% кроме случая с подделкой).
    Не советую пользоваться WB, сравнивайте цены и не ждите скидок от суммы выкупа.     Ответить
  • Мария150608 Мария150608, 20 декабря 2020 в 15:29:57   # Почему, если раньше я заказывала спокойно с этого приложения, то сейчас для этого я должна обновить свой ios, позорище, ненавижу Ответить
  • - lemur- - lemur-, 20 декабря 2020 в 15:20:24   # Ужасное приложение. Из-за пандемии, платить надо сразу, а не при получении товара как раньше. Возврат средств можно ждать вечно, если вообще дождётесь...
    вечно скачущий % скидки. Сначала был 17%, потом 20%, сейчас стал 15%.
    Цены на многие товары, стали дороже чем в обычном магазине.     Ответить
  • Танко Танко, 20 декабря 2020 в 15:06:54   # Почему убрали раздел «любимые бренды»? Это было очень удобно: отслеживать новинки и не пользоваться постоянно поиском, тем более всех не упомнишь для отслеживания вручную(((
    Я грущу((     Ответить
  • Dhohddfhjkkbcdfgjkkjbvg Dhohddfhjkkbcdfgjkkjbvg, 20 декабря 2020 в 15:03:42   # Сумма общих покупок не увеличивается после покупок, как застряло на сумме месяца 1,5 назад, так и висит.
    На обращения отвечает тупой БОТ Ева, которая даёт ответы совершенно далекие от вопросов... говоришь ей про А, ответ приходит про Б‍♀️
    При просмотре товаров, при пролистывании комментариев, стало часто выкидывать из приложении.
    Так же была убрана вкладка любимые бренды, благо вернули.
    Доставка бывает тупит!
    Оплачивать покупку раньше можно было онлайн либо наличными при получении, теперь же сначала заплати, а потом получаешь то разбитый товар, то грязный, как будто на складе скакали по нему, то возвратный по браку и совести ведь хватает, отправлять возвратный товар другому клиенту!А если захотелось купить вещи и не знаешь, какой размер подойдёт, то оплачивай милочка за все, а на месте уже отказывайся от того, что не подошло. Вопрос?! Если деньги есть только на один размер, на другие, чтобы просто померять, не имеются, и как быть в этой ситуации?! Заказывать сначала один, ждать около недели, не подошло отказываться и заказывать другой размер (это ещё повезёт, если сумма за это время на товар не вырастет)?
    Суммы выросли так, что скидка «постоянного» покупателя вообще погоды не делает...5% скидки, что за смех?! В интернете можно даже дешевле найти вещи, да не только в интернете, бывает на официальном сайте дешевле, чем тут.
    Про скидки в Чёрную Пятницу, вообще молчу... цены в этот день поднимаются и указывают скидку такую, что в итоге товар становится дороже, чем он был в обычный день
    А какое хорошее приложение было до этого... думала ну вооот же, вот замечательно как, можно выбирать товары по выгодным ценам, а теперь здесь можно заказывать, только в крайнем случае!

    Наладьте хоть работу сайта, исправьте все ошибки и косяки!     Ответить
  • Юлия352020 Юлия352020, 20 декабря 2020 в 15:02:12   # С 2012 года являюсь вашим клиентом и все это время вы были лучшим магазином, пока вы не устроили эту онлайн оплату при оформлении заказа сославшись на пандемию.. почему примерочные открыли, а оплату при получении нет?Деньги возвращаются обратно на карту очень долго. Хорошо отмените оплату наличными, оставьте только карту, но только при получении.. почитайте отзывы это НЕ УДОБНО ВСЕМ ВАШИМ ПОКУПАТЕЛЯМ. Ответить
  • Dshvyrova Dshvyrova, 20 декабря 2020 в 14:59:34   # У али экспресс отношение к клиентам лучше, что у этого интернет магазина, просто ужас!
    Заказ был сделал 5 октября, ориентировочная дата доставки стояла 9-11 октября, сегодня 17 число, заказ так и не пришёл, написано что доставка задерживается, никаких примерных дат не дают. В приложении уже неделю отображается что товар на пути из склада в пункт выдачи. Позвонила оператору, уточнить сколько ещё ждать, где мне сказали что помочь ничем не могут, если что то не нравится отменяйте заказ и ждите ещё до 10 рабочих дней, пока вернутся деньги.     Ответить
  • Фрау снорк Фрау снорк, 20 декабря 2020 в 14:57:54   # В сентябре уже смешно прикрываться коронавирусом и требовать предоплату за товар. Всем ясно, что это не забота о покупателях, а просто жадность. Возможность сначала примерить, а потом купить, всегда была главной фишкой WB, без этого вообще не вижу смысла покупать на платформе что либо. Ответить
  • Lewiaffan Lewiaffan, 20 декабря 2020 в 14:56:37   # Я хочу сделать заказ на 20000. Заказываю несколько размеров и фасонов на выбор. Очевидно, что выкуплю не все! А отдать сразу 20000 не всегда есть возможность! Вы отпугиваете клиентов! Пользуюсь вашим магазином, только когда не нахожу чего-то на ламоде. Увы, у вас ассортимент больше чем у них. Но у вас невероятно кривой механизм начисления скидок, лимиты по заказам, при которых невозможно нормально выбрать, особенно если товар не дешевый! Не очень-то вы клиентоориентированны! Ответить
  • Финишная кривая Финишная кривая, 20 декабря 2020 в 14:55:47   # Не могу найти любимые бренды, отмеченные сердечком, также не могу добавить новых, мне кажется или эта функция отвалилась?! Ответить
  • Zangmaster Zangmaster, 20 декабря 2020 в 14:51:03   # Да идите вы нах со своей предоплатой и скидкой 10%. У меня была 17%, заказывал много, выкуп 500 тысяч Ответить
  • Dddddddddash Dddddddddash, 20 декабря 2020 в 14:47:54   # Убрали функцию «Нашли дешевле», а цены на WB выше на 30-50%, чем в детском мире, например. Нет оплаты на месте больше. Полное разочарование, смысл заказа в WB пропал с учетом завышенных цен и принуждения людей оплачивать товары заранее, а потом ждать возврат, который, судя по сотням отзывов в сети, не так и просто получить. Ответить
  • Svetlyuk Svetlyuk, 20 декабря 2020 в 14:44:08   # ВБ пробил дно... Вот мы все возмущаемся, а госпоже Бакальчук чихать на всех нас с высокой колокольни, она уже обожралась и наигралась в магазин, и всё делает для того, чтобы вся эта империя под названием ВБ развалилась к чертям собачьим. Многие, в том числе и я, дура, конечно, оставили по квартире в закромах у Танечки, и получили в ответ такое отвратительно отношение, скидка постоянного клиента упала до 10%, куда уж ниже((( да ещё и 100% предоплату хочет‍♀️ Короче, пошли вы, неуважаемый магаз во главе с ненасытной Таней в известном направлении... и, да, боты, потрудитесь мне не отвечать! Ответить
  • Алексан999994 Алексан999994, 20 декабря 2020 в 14:42:55   # Самая ужасная контора, которая не возвращает деньги сразу после возврата товара! Никому не рекомендую! Пользуйтесь другими сервисами и магазинами! Оценка их 4.9 балла поражает, не верьте. Ответить
  • Levelvsrf1235689900 Levelvsrf1235689900, 20 декабря 2020 в 14:35:44   # Примерка каждой вещи теперь стоит 50 рублей. Например вы пришли в магазин в каком-то торговом центре и начали примерять понравившиеся вам вещи. Например 5 вещей вы примерили и выбрали 2 из них которые лучше сидят на вашей фигуре, нравятся больше по цвету и т.д. Теперь в данном интернет магазине который не тратит деньги на торговые площадки в тц вы обязаны заплатить 150 рублей за те 3 вещи которые вам не подошли даже по размеру, так как у каждого производителя например 48 размер садиться по разному, где-то он больше, где то меньше. Невольно возникает вопрос, а вы не ох**** ?

    На ответ магазина: а почему Я(клиент) ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ ДОСТАВКУ ваших вещей между ВАШИМИ объектами ?     Ответить
  • Йа галка Йа галка, 20 декабря 2020 в 14:34:52   # БезобразиеЧто вы делаете? Вы считаете что у всех новейшие гаджеты? Очнитесь, сколько людей на переферии с простыми телефонами! Второй день подряд выходит сообщение -обновить приложение, потому что "мы прекращаем поддержку этой версии"... обновить не могу, нет у меня обновления, айпад 4, да, не новый, мне что теперь ради вайлдберис новый айпэд покупать?
    Ну что ж, досвидос тогда, вы выкидываете клиента! А что так можно было?     Ответить
  • Grumbler74 Grumbler74, 20 декабря 2020 в 14:33:46   # Магазин ворует деньги. Три недели оплаченный товар не доставляет курьер, самый дорогостоящий из всего заказа. Деньги возвращать отказываются, товар не привозят, только отписки - ждите. Верните деньги, хватит дурить клиентов! Ответить
  • Lizowetkasysoeva Lizowetkasysoeva, 20 декабря 2020 в 14:33:01   # Обалдели совсем, мы не в Москве живем,у Вас заказывают люди из деревень и регионов, откуда им взять столько денег, что бы оплатить сразу 3 размера У вас проблемы с качеством вещей( ожидание / реальность ), вслепую на вашей платформе покупать невозможно! Ответить
  • Dashatouch Dashatouch, 20 декабря 2020 в 14:16:58   # Совершенно не удобно оплачивать онлайн, при примерке может не подойти размер, пока ждёшь возврата денег, размера или товара уже нет в продаже! Ответить
  • Ане4ка Ане4ка, 20 декабря 2020 в 14:16:15   # Стремительно ухудшается магазин. Начиная с требования полной предоплаты, а сейчас даже ничего не работает. Постоянно виснет и выкидывает из приложения. Желание тут зависать стремится к нулю. Ответить
  • Mean mind Mean mind, 20 декабря 2020 в 14:16:03   # Уважаемые разработчики, но можно испортить сайт, Но здесь уже называется -дальше некуда. Как же так можно? Задаю определённые параметры поиска просто наименование, выходит весь набор с ключевым словом! ну разве так можно ?это же можно сидеть до утра ковыряться в этом сайте и ничего не найти. Например, задаю найти масло персиковое, выходит -все масла, которые есть на сайте . феноменально с логикой у вас. Да просто не хочется уже здесь ничего искать вот и всё.. Ответить
  • Vireshnik Vireshnik, 20 декабря 2020 в 14:10:57   # Очень расстраивает что приходится оплачивать заказ полностью до получения. Получается платишь за «кота в мешке». В связи с этим перестали заказывать. Приходится выбирать так, что бы не оплачивать лишнего Ответить
  • Негативный отзыв! Негативный отзыв!, 20 декабря 2020 в 14:02:48   # Отвратительно! По какой причине убрали услугу оплаты при получении?! И так магазин не из дешёвых, а теперь вообще желание что-либо заказывать отпало! Ответить
  • Jonik. st Jonik. st, 20 декабря 2020 в 14:01:26   # В последнее время жутко разочаровалась в самом магазине. Возврат (второй за всю историю покупок около 3 лет) не приняли, сославшись на то, что типа нет производственного брака, хотя он был на лицо! Что имеют ввиду, когда пишут «14 дней на возврат» и не принимают день в день- НЕ ПОНЯТНО! Телефона у них «типа» нет, но если вы не заберёте свой заказ (потому что он прилично задержался в пути и вы уехали в отпуск без нужного товара) вам позвонят! Ценник для всех одинаковый, никаких «типа» скидок у них нет. Заходишь без регистрации-цены те-же... На момент «псевдо-распродажи» условно завышают «зачёркнутый» ценник, после распродажи цена равна скидке... Пользуюсь исключительно из-за отдалённости региона (дальний восток)... Частенько в наших магазинах не найдёшь того, что хочешь. Ответить
  • Ирина850 Ирина850, 20 декабря 2020 в 13:59:10   # Ну вы и хитрые вилберис. При попытке купить два товара по акции 2 берёшь платишь за один в корзине сумма за один раскидывается на два, но нажимаешь оплатить и оп! За каждый товар ты опять долже полную сумму! Ответить
  • Vikulya8 Vikulya8, 20 декабря 2020 в 13:58:08   # 100% онлайн оплата заказа может быть и была логична в условиях пандемии, но сейчас уже пора бы подумать о клиентах, разве нет? На каких основаниях вы оставляете эти условия, так ещё и 50р за возврат каждой вещи добавили? Не слишком ли это, учитывая, что порой качество товара оставляет желать лучшего, попадается брак или размерные сетки продавца совершенно не соответствуют действительности? Верните старые условия оплаты и уберите эти позорные 50р за возврат, вы теряете своих клиентов. Ответить
  • Ranaeeele Ranaeeele, 20 декабря 2020 в 13:56:16   # Второй раз заказываю товар, и второй раз он на поиске! За отмену первого деньги еще не вернулись, и второй похоже тоже до меня не дойдет! При чем первый товар «не нашелся» на складе Коледино, второй – в Пушкино. Деньги теперь снимают сразу, а возвращают неделями. Что за сервис стал?! Отвратительное качество услуг! Никогда больше заказывать не буду, очень разочарована Ответить
  • Sergv88 Sergv88, 20 декабря 2020 в 13:55:09   # Не покупайте а этом магазине, пока не вернут оплату при получении! Совсем обнаглели! Деньгами крутят пока вы ждете ждете! Ответить
  • Katya2204265 Katya2204265, 20 декабря 2020 в 13:44:41   # Не вернут они оплату при получении, они полностью отказались от инкассации на пунктах выдачи, соответсвенно, теперь на постоянку оплата только картой сразу. Честно, уже давно пользуюсь Ламодой! Чего всем советую! Ответить
  • Lamroza Lamroza, 20 декабря 2020 в 13:41:58   # Верните уже оплату при получении Все уже отменили уже самоизоляцию открылись магазины Вы ситуацией до сих пор пользуетесь, якобы для нашей пользы! Верните оплату наличкой Ответить
  • Marychubarova Marychubarova, 20 декабря 2020 в 13:34:27   # Для чего мне платить за несколько размеров, одного и того же товара, если я куплю один из них ?! Вы так всех клиентов растеряете Ответить
  • Gjv is dv n Gjv is dv n, 20 декабря 2020 в 13:26:09   # Чего вы там для себя нового напеределывали меня не волнует. А вот куда пропала вкладка «Любимые бренды» С какой стати вы убрали практически самую необходимую функцию приложения? Люди выбирают себе производителей подходящих по различным причинам, по ценам, качеству, наличию нужных размеров, а вы вдруг решаете этот раздел убрать по каким-то одним вам понятным причинам! Я отметила десять подходящих брендов и следила за их пополнениями и покупала именно у них вещи, потому что у других меня не устраивало ни ассортимент, ни качество, ни размеры, ни цены. И что, я теперь каждый раз должна перелопачивать тысячи не подходящих мне производителей, что бы найти нужное мне или предлагаете выписывать названия нужных производителей на бумажку, что бы в поисковик вбивать? Или таким образом провоцируете людей покупать непроверенное у непонятных производителей и в поисках нужного выкладывать больше денег? Верните вкладку «Любимые бренды»! Ответить
  • Dсизов Dсизов, 20 декабря 2020 в 13:21:36   # Пользоваться начал недавно. Несколько раз заказывал, все устраивает. Плюсы: доставка курьером бесплатная и цены в основном ниже чем на других платформах.

    Но как оказалось не все идеально...

    В начале июня заказал большую посылку. Потеряли один товар, ну потеряли и потеряли - ничего страшного подумал я, но вот только мне никто об этом не сообщил, а пришлось самому выяснять что такое «на поиске». Шли дни, скоро, наверное, недели начнут. Я написал в службу поддержки 4 раза.

    Просил отменить или заменить или как-то помочь, но увы...
    Мне отвечают шаблонными ответами и ставят статус, что вопрос решён.

    Ахаха...

    Не цените вы своих клиентов. Отказываюсь от вашей платформы. Мне не нужен уже от вас этот товар и даже деньги за него можете засунуть в #опу вашим специалистам. Там купюр на всех хватит.

    Удаляю.
    Вернусь к платформе, которая не ведёт себя так по свински и за много лет ни разу не доводила меня до точки кипения. Лучше буду переплачивать.     Ответить
  • Логдещаднпжо Логдещаднпжо, 20 декабря 2020 в 13:17:52   # Как можно заранее оплачивать товары, которые обмену и возврату не подлежат, зная с какими косяками могут прийти вещи Перестала пользоваться Ответить
  • Sonata- 86 Sonata- 86, 20 декабря 2020 в 13:15:10   # Это ооочень неудобно! У Вас столько отзывов, по-поводу неудобства оплаты онлайн, а Вы по-прежнему ничего не меняете и не возвращаете, как было.
    Прислушивайтесь к Вашему потребителю, иначе сам потребитель уйдёт в более удобный для него интернет магазин.
    Не у каждого есть возможность оплачивать вещь онлайн.
    В обычном магазине можно померить одну вещь разных размеров и при этом платить ничего не нужно. У Вас же всё наоборот.
    Статистика посещаемости и пользования Вашего приложения просто напросто скоро упадёт!     Ответить
  • Алена0 Алена0, 20 декабря 2020 в 13:12:59   # Верните уже возможность платить при получении. Примерять на месте значит можно, а платить заранее В чем логика то И верните возможность видеть, о чего зависит личная скидка и формулу расчета процента выкупа Ответить
  • Nadin395 Nadin395, 20 декабря 2020 в 13:05:38   # Процент скидки для постоянных клиентов уменьшили очень сильно, цены постоянно скачут, высвечивается одна цена, а при добавлении в корзину цена выше.
    Врут в описании товара, продают подделки (данные предоставляет продавец, но как-то все же надо их проверять то).
    заказы возят теперь только по предоплате. отказаться можно в первые минут 10 после заказа, потом только ждать доставку и отказываться на месте. Заказы постоянно задерживают.
    Заказываю здесь уже несколько лет и в этом году магазин очень разочаровывает.     Ответить
  • Волк- волчище Волк- волчище, 20 декабря 2020 в 13:05:11   # Никаких скидок 11.11 нет. Обман
    Слишком много push ненужных уведомлений. Пришлось отключить - необходим фильтр.     Ответить
  • Руденя Руденя, 20 декабря 2020 в 12:57:07   # Верните оплату при получении!
    Возможность оплаты при получении убрали для нашей безопасности...
    Но товар оплаченный онлайн ты можешь все равно забирать из пункта самовывоза
    Это не пахнет заботой о покупателе!
    Что-бы выбрать подходящую обувь заплати 23к а потом 17к мы тебе вернём,
    Но только надо сходить в ПУНКТ САМОВЫВОЗА! И что-то там сделать...     Ответить
  • Екатерина ку Екатерина ку, 20 декабря 2020 в 12:52:25   # Да что же это такое!
    Вы нарочно это делаете?
    Невозможно просто
    Куда исчезло описание товара в карточке? Нет состава, из какой ткани сшито? В уголке пропало название бренда! Для того чтобы перейти на его страничку. У меня очень много для вас слов. И все отрицательные.     Ответить
  • Fanqwerty Fanqwerty, 20 декабря 2020 в 12:51:16   # Доставка курьером - невозможно получить все товары в один приезд.
    Самовывоз - невозможно отменить заказ, приходите лично и отменяйте.     Ответить
  • V22847 V22847, 20 декабря 2020 в 12:49:44   # Если вы хотите вовремя получить посылку, то советую сразу забыть про неё на пару месяцев, особенно если вы живёте в отдаленных районах. Ответить
  • Zesty 123 Zesty 123, 20 декабря 2020 в 12:46:33   # Вольюсь в ряды недовольных, для меня не проблема оплатить пару тройку вещей сразу, всегда надеюсь что все подойдёт. Но деньги назад возвращаются очень долго, сейчас пятый день жду возврата, хотя мы живем в то время когда безналичные деньги переводятся в течении одной минуты.
    Короче или возвращайте оплату по факту получения, или научитесь возвращать деньги день в день. Пока больше заказывать у вас ничего не буду.     Ответить
  • Диа2384 Диа2384, 20 декабря 2020 в 12:45:43   # Сделайте уже оплату при получении заказа, а не только онлайн, причём ещё и картой! Даже Вебмани нет! Именно из-за этого не могу ничего заказать у вас.
    П.с: почитала отзывы- удаляю приложение! Озон и ламода достойнее будут     Ответить
  • Zaebalochtovsyozanyato Zaebalochtovsyozanyato, 20 декабря 2020 в 12:37:30   # Валдберис, вы разочаровываете все больше и больше) Желание заказывать пропадает. Мало того, что теперь нельзя оплатить в пункте выдачи. Так ещё и за возврат комиссия. Ещё одно нововведение и здравствуй ламода :) Ответить
  • Ав. марина Ав. марина, 20 декабря 2020 в 12:36:21   # Wildberries очнитесь! Вы не одни на этом рынке! Верните наконец примерку без предоплаты, это уже смешно! В большинстве субъектов РФ ограничения уже сняты, обычные магазины одежды открыты, а у вас этот дет. сад «закажи-верни деньги-опять закажи-...и так по кругу». Даже несмотря на 17% скидку постоянного покупателя хочется уйти от вас к вашим конкурентам на букву «Л», ибо они работают как люди, а не как жлобы!
    P.S. последние 4 заказа сделала именно там ⬆️
    Делайте выводы!     Ответить
  • Анвар57 Анвар57, 20 декабря 2020 в 12:34:27   # К сожалению Вайлдбериз становится все хуже и хуже. Такое ощущение что он встал на путь самоуничтожения. Сотрудники не компетентные, все новшества которые вводятся в приложение разработчиками, ухудшают уровень профессиональности. Например, почему убрали кнопку любимые бренды, было так удобно следить за новинками любимых брендов. И таких моментов очень много. Оплатить можно только на условиях предоплаты, что вообще является нарушением прав потребителей. При написании обращения в приложении или в Вайбер, сотрудники отвечают настолько не компетентно что просто диву даёшься, где их набирают и как их готовят к работе ? Вообщем вопросов много, видимо пора менять интернет магазин. Хотя жалко, когда то это был очень хороший и мой любимый магазин. Ответить
  • Rush- 007 Rush- 007, 20 декабря 2020 в 12:28:11   # Обратной связи практически нет. Вопросы игнорируют. Неточности в описании не исправляют. Оплата сразу, все сайты по человечески работают, а эти вундеркинды никак не могут перестроится. Ассортимент обновляется отвратительно Ответить
  • Kate3 12 Kate3 12, 20 декабря 2020 в 12:25:29   # Приложение вроде работает нормально, но периодически долго прогружается.
    Сам магазин - различные диапазоны цен.
    Но когда дело касается доставки- это ужас... такое чувство на складах работают неадекваты- приходят коробки вскрытые, два сапога на одну ногу( но приятный бонус они одного размера)
    А чтобы вернуть по браку( из-за их же брака), когда ты уже все оплатил - нужно ждать рассмотрения 5 дней! И это не факт что они рассмотрят в течении этого периода! Это вообще
    Очень часто приходит не тот размер или не тот цвет....
    так что, УВАЖАЕМЫЕ, делаете акцент не на приложение, а на сам процесс покупки и доставки - все плачевно(     Ответить
  • Noname202001 Noname202001, 20 декабря 2020 в 12:21:13   # Уже полгода что-то крутят с приложением, то добавят, то уберут, то снова вернут, вкладка любимые бренды пропала, как смотреть-то теперь их? На листочек выписывать и потом вбивать? Ок, в поиске вводишь определенный бренд, хочешь выставить пол и т.д., а там такого и нет)) Раньше оно было удобнее и привычнее, в целом Ответить
  • Olgazla Olgazla, 20 декабря 2020 в 12:19:01   # Что за обновления? Почему я не могу совершать покупки со старой версией?делаете все, чтобы стало меньше клиентов? Ответить
  • Пользователь старичок Пользователь старичок, 20 декабря 2020 в 12:18:20   # С каждым разом все хуже и хуже сервис и приложение! Связаться и решить вопрос невозможно, везде просто отвечает робот, который не может дать ответа на вопрос. Обещает что свяжет со специалистом, но специалист так и не отвечает. Заказать и оплатить наличными теперь невозможно, сразу нужно оплачивать. А потом ждать несколько дней возврата денежных средств. Если б можно было поставить минус 5 звезд, я бы так и поставила Ответить
  • Dvv you jbbb Dvv you jbbb, 20 декабря 2020 в 12:17:12   # Как говорится-зажрались. Раньше магазин был заинтересован в новых клиентах, была система накопления скидок, доставка бесплатная в 99% покупок на следующий день, оплата по факту. А сейчас, доставка курьером бесплатная только от 4000, моя максимальная скидка исчезла, от 3-10%, причем 10% от 500000))) ну такое... Предоплата 100%. Поэтому если надо выбрать вещи, я уже еду в торговый центр, а здесь по мелочи покупаю.
    К ассортименту вопросов нет, практически все есть.     Ответить
  • Sane4ka1918 Sane4ka1918, 20 декабря 2020 в 12:16:40   # Ушла к вашим конкурентам La moda. потому что вы перестали заботиться о клиентах и не хотите возвращать возможность заказа без предоплаты.а они оставили. Скоро их сервис обгонит ваш. Удачи Ответить
  • Olga urieva Olga urieva, 20 декабря 2020 в 12:13:22   # Пять лет пользовалась приложением, заказывала несколько размеров, мерила и оплачивала ту вещь, которая мне подошла. Теперь же я обязана оплатить сразу стоимость всех позиций, а деньги Сбербанк мне возвращает спустя 4 дня! Это очень глупое нововведение, больше заказывать на Вайлдберис я не буду, у моих знакомых та же позиция. Благо есть ещё интернет магазины с оплатой по факту. А вы бы совесть включили. Ответить
  • Yu araim Yu araim, 20 декабря 2020 в 12:07:27   # Пропал весь смысл этого интернет-магазина. Раньше было удобно, как в магазине примерил - купил. А сейчас перед примеркой оплатить ещё нужно, потом ждать возврат денег.. Просто ужас. Ответить
  • Alaska s Alaska s, 20 декабря 2020 в 12:03:07   # Вы потеряете очень много клиентов, если не вернёте пост оплату. Вы почитайте в интернете, сколько негатива о вас пишут в последнее время ваши клиенты. Руководство, ау? Вам совсем все равно на будущее вашего магазина. Изоляция - не показатель высоких продаж. Сейчас откроют реальные магазины, и вы потеряете кучу клиентов. Ответить
  • Ritoretika Ritoretika, 20 декабря 2020 в 12:01:31   # Очень люблю вайлбериз, поменяла шопинг на ваш магазин, но новое условие-100% предоплата для меня абсолютно неудобно. Вынуждена заказывать в другом магазине, где нет этого бреда Ответить
  • Свет090909 Свет090909, 20 декабря 2020 в 12:00:22   # Последнее обновление ужасно Искать товар неудобно. Раньше можно было выбрать бренд и отфильтровать только женскую одежду или только мужскую. Теперь надо сначала выбирать предмет и только потом пол. Все ужасно неудобно! Худшее обновление, которое только можно было придумать, сделайте откат к прежнему варианту. Для клиента это становится максимально неудобным приложением! Ответить
  • Dolf13 Dolf13, 20 декабря 2020 в 11:58:44   # Обычный заказ.
    В статусе - готов к выдаче.
    Но как оказалось пункт выдачи закрыт.
    Функции отмены нет в приложение!
    Хочу отменить - нельзя.
    Звонил в поддержку, чтобы отменить и вернуть - ждите 15 дней!
    На просьбу решить вопрос в пользу клиента, который остался без денег и товара.
    Отвечают - ничего нет за сделать!

    Ужасная забота о клиентах при однозначной несправедливой ситуации!
    WB - ты как совок!     Ответить
  • Evseviya Evseviya, 20 декабря 2020 в 11:55:40   # Раньше всегда пользовалась, все устраивало
    Сейчас мало того, что оплату сделали сразу, дак ещё и очень сильно задерживают доставку.я понимаю, если пару дней задержка. Но блин через полторы недели будет уже месяц, как ко мне идут эти гребенные ОПЛАЧЕННЫЕ патчи
    Вы либо деньги не берите, либо доставляйте в указанные сроки!
    В тех поддержке ничего вразумительного сказать ну могут.
    Товар придёт, и это будет последней покупкой в этом приложении и в Магазине!     Ответить
  • Shdjdhcjdjd Shdjdhcjdjd, 20 декабря 2020 в 11:53:03   # Кроме введения предоплаты ещё и скидку с 17 снизили до 10! Вначале до 15, потом до 12, теперь 10... Это так мысль работала постепенно? Или думаете так менее заметно?
    Уже самая богатая в стране дама, а все мало.
    До свидания, wildberries. Буду использовать приложение, пока вы ещё живы (видимо не на долго...) только для поиска вариантов, а покупать буду в других местах, даже если дороже.     Ответить
  • Sergeioii Sergeioii, 20 декабря 2020 в 11:42:48   # Самый ужасный магазин, который присылает товары бывшие в употреблении и на любые вопросы просто игнорирует ваши сообщения. Телефонов у них нет, в случае чего останетесь без денег и качественного товара. Ответить
  • Рыжаяvredina Рыжаяvredina, 20 декабря 2020 в 11:35:09   # Раньше был любимый интернет-магазин,с гибкими ценами, неплохими скидонами,а уж увеличение пунктов выдачи как порадовало! но... всему прекрасному, как известно, приходит конэц...100% оплата товара при заказе совершенно отбило желание что либо заказывать в данном магазине. што ш, если мне нужна всего одна пара босоножек,а выбрать хочется из пяти-оплачивать пять пар разом?извиняй, wb, это отстой... Ответить
  • T cake t T cake t, 20 декабря 2020 в 11:31:26   # Меня вообще не устаивает тот факт, что набираешь товар, который тебе надо, выбрал ага цена 463 рубля(думаешь отлично! мне хватает),в итоге идёшь уже оплачивать и бац высвечивается 527,и так со многими продуктами,и вещами! что за бред Ответить
  • Digiboy Digiboy, 16 февраля 2020 в 21:19:17   # Но очень неудобны 2 вещи:
    1) Нельзя через приложение редактировать группы товаров в отложенном.
    2) В поиске по фото не работают ни категории, ни фильтры, и даже количество страниц в поиске не выводится.     Ответить
  • Ktujnjg Ktujnjg, 16 февраля 2020 в 21:19:02   # Вижу при просмотре ленты товаров одну цену, захожу в товар, и ‘цена для Вас’ становится выше) это такая благодарность за 10-летнюю преданность?;( Ответить
  • 112pulse 112pulse, 16 февраля 2020 в 21:14:18   # Я давал разрешение на показ уведомлений для того, чтобы узнать когда заказ придёт, а не для того, чтобы мне по 10 раз в день спамили уведомления из программы! Ответить
  • Лаэнн Лаэнн, 16 февраля 2020 в 21:03:36   # Пишу второй раз! Первый отзыв мистическим образом исчез. Перешла к вам с купивипа только из-за бесплатной доставки, теперь доставка стала платной и заказывать у вас не буду. Теперь приложение подходит только для того чтобы отзывы смотреть на интересующий товар, а покупать потом в озоне, который наоборот сделал бесплатную доставку :) К тому же ужасно надоели постоянные просьбы оценить пункт самовывоза - не хочу я его оценивать! Так нет же, даже при отказе, вы все равно пихание его при каждом входе в приложение... я уже не говорю о скидках, акциях и прочем спаме - уведомления на все приложение пришлось отключить полностью. Короче раньше был отличный сервис, теперь можно уходить к конкурентам. Ответить
  • Tan4uta Tan4uta, 16 февраля 2020 в 20:57:49   # Здравствуйте, все нравится, все в приложении работает, хотелось бы исправить один нюанс, можно ли убрать кнопку "написать отзыв" в разделе "мои покупки" в тех товарах, на которые уже отзыв написать невозможно, ибо и он, и дополнение к нему уже написаны? Ответить
  • Mirupers Mirupers, 16 февраля 2020 в 20:40:13   # С начала для вас такая сумма по промокоду, а на кассе без промо коду . Больше никогда не буду заказывать у них. Кстати, купленные вещи быстро теряют качество Ответить
  • Nadezhdochka s Nadezhdochka s, 16 февраля 2020 в 20:39:06   # Хватит отправлять по 15 уведомлений в день! Скидки-скидки-скидки! Купи-купи-купи! Озон ничего не отправляет, а все заказываю там Ответить
  • Натали живу в москве Натали живу в москве, 16 февраля 2020 в 20:32:26   # 1) точка ВБ рядом с офисом, живу в Москве. Не хочу тратить время на походы в ТЦ, для меня это утомительно
    2) большой выбор
    3) удобное мобильное приложение
    4) постоянно скидки     Ответить
  • Идсщрсщрс Идсщрсщрс, 16 февраля 2020 в 20:26:20   # Раньше была доставка бесплатной, много заказывали и много выкупали, а сейчас одни ограничения .... то по сумме то по количеству и тд Ответить
  • Ann 0941 Ann 0941, 16 февраля 2020 в 20:16:47   # Ужаснейшее обновление‍♀️ Мы с вами уже 6 лет, но такой долгой доставки и не понятной функции с выбором даты доставки небыло никогда Ни один из последних заказов в срок не пришёл мы очень расстроены вашим обслуживанием! Ответить
  • Tati ta Tati ta, 16 февраля 2020 в 20:14:53   # Очень странно, когда покупаешь товар более 1800₽, сам же его вывозишь и ещё платишь за то что его привезут. Это минус, который надо исправить. Не комфортно Ответить
  • Alenashulga 1989 Alenashulga 1989, 16 февраля 2020 в 20:13:28   # Разработчики перемудрили. В отложенном одна цена, а в корзину кладёшь, цена вырастает! Это как вообще?!?! Ответить
  • Lenox1891 Lenox1891, 16 февраля 2020 в 20:08:54   # Приложение просто бомбист рекламными сообщениями о «бешеных скидка» по несколько штук в течение дня. Абсолютно бесполезные и кроме раздражения ничего не вызывают. Отключить этот спам можно только, отключив абсолютно все уведомления, в том числе и о статусе заказа. Техподдержка говорит, что будет только так и никак иначе. К - клиентоориентированность. Ответить
  • Valeryu Valeryu, 16 февраля 2020 в 20:01:37   # Очень неудобно стало что не видно из чего складывается цена- когда кликаешь на стоимость не видно какая скидка какой промокод и какая скидка клиента(( Хотелось бы чтобы вернули как было. Список покупок тоже имеет теперь странный вид- где то с ноября список покупок и возвратов идёт вперемешку по датам(( Часть информации идёт в хронологическом порядке, часть идёт т не дополнением а перед предыдущими покупками/возвратами.. Ответить
  • Vyacheslavd Vyacheslavd, 16 февраля 2020 в 19:56:33   # Само приложение нормальное, но то количество спама и уведомлений, не касающихся моих заказов зашкаливает. За час штук 5 или 6 может прийти со всяким бредом про акции и скидки. Настроек по этому поводу нет. В итоге пришлось полностью отключить уведомления. Ответить
  • Фариацевт Фариацевт, 16 февраля 2020 в 19:47:51   # Очень нравится ваш магазин и товары в нем,и быстрая доставка и на пунктах выдачи работают девочки вежливые, обходительные хотя покупатели бывают разными.Я, мои дочки и внучка любим ваш магазин и говорим вам огромное спасибо за ваш труд и идею создания такого магазина! псевдоним. ФАРМАЦЕВТ Ответить
  • Belaya sovushka Belaya sovushka, 16 февраля 2020 в 19:44:14   # Добрый день! Не знаю в чем дело, но ранее поиске какой-либо вещи (например платья) в фильтрах было больше пунктов, таких как «длина», «вырез горловины» и так далее. Непонятно куда это все убрали в мобильной версии Ответить
  • Kati3553 Kati3553, 16 февраля 2020 в 19:44:01   # Сделала первый заказ и сразу же наткнулась на все прелести сей организации. Заказ с платной доставкой 200₽, товар прислали в непотребном виде . Естественно отказ. В пункте самов. должны были сразу принять/оформить возврат - отказали . При оформления возврата товара на следующий день сотрудница перекинула мои средства в личный кабинет в приложение, не смотря на то, что я хотела получить наличные или на карту. Оказалось, кидают в лич. кабинет только по ЖЕЛАНИЮ клиента! Короче, магазин зарабатывает на платной доставке ( 200₽) перекидывая между заказчиками товар не надлежащего качества! Не видитесь на этот развод! После возврата деньги за доставку не возвращаются! С каждого дурака по 200₽. Ответить
  • Missoni55 Missoni55, 16 февраля 2020 в 19:36:34   # Верните приложение как было. Теперь непонятно ничего по цене! В отложенных одна цена, перемещаешь в корзину становится другая цена. И в корзине чтобы посмотреть какие Скидки нужно открывать каждую цену, очень неудобно! А также общий итог по корзине сделайте вниз как было. А то теперь вообще не удобное приложение. Ответить
  • Asy asy Asy asy, 16 февраля 2020 в 19:34:59   # Ребята - молодцы! Постоянно что-то обновляют, делают новый функционал. Сразу прислушиваются к отзывам пользователей.
    Также не понимаю тех людей, которые в отзывах о приложении пишут про товары, доставку и ещё какой-то бред... очнитесь! При чем тут приложение? ‍♀️     Ответить
  • Марбара Марбара, 16 февраля 2020 в 19:33:18   # Очень неприятный момент . В отложенных товарах и листе ожидания одна цена, а кидаешь в корзину уже значительно дороже! Это что «сюрприз» для VIP клиента Объясните пожалуйста! Ответить
  • Holi- oli Holi- oli, 16 февраля 2020 в 19:31:40   # Уточнили даты доставки? Что может конкретнее, чем число. месяц. год. ?Сейчас отвратительные «поступит через 3 дня», «поступит через 24 часа», «поступит в течение дня». Не удобно совсем Ответить
  • Woeddjdjdjdjdj Woeddjdjdjdjdj, 16 февраля 2020 в 19:30:08   # Я не понимаю почему я должна платить за доставку товара. По сути если заказать в любом интернет магазине вещи на 3к бесплатная доставка+ курьер до дома приносит вещи,а тут мало того что я иду в конец города, так ещё плати 200 руб за доставку. Короче разочарование ☹️☹️ Ответить
  • Katiys Katiys, 16 февраля 2020 в 19:29:03   # Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как сформировать группы товаров в разделе «Отложенные»?Нигде не найти информации. Группа создаётся,а как в неё добавить товар, неясно(
    Было бы очень удобно формировать по группам, чтобы в «Отложенные» не было всё в кучу.
    И очень бы хотелось, чтобы наконец в самом приложении была служба поддержки по различным вопросам, типа моего.А то информации нигде нет и спросить негде, все обращения по темам доставок итп.В наше время всюду чаты со службами поддержки, хотелось бы и у вас, уважаемый Wildberries, такое видеть     Ответить
  • Wishenka Wishenka, 16 февраля 2020 в 19:20:50   # Если я вводу в поиск ботинки, как думаете, я хочу видеть в результатах шлепанцы? Или тапки?! Ну так какого фига? Я это созерцаю. Ответить
  • Xladycatsx Xladycatsx, 16 февраля 2020 в 19:12:45   # Очень довольна работой магазина. Бывают мелкие нюансы, но они везде случаются. Хорошая команда. Все хорошо продумано. Ответить
  • Та штучка888 Та штучка888, 16 февраля 2020 в 19:10:38   # Раньше писали сроки доставки, вплоть до следующего дня.
    Сейчас же, если заказываешь вечером то срок указывается «в течении дня»,а по факту товар доставляется через день, что крайне не удобно, если Расчитываешь получить товар утром.
    Разработчики отвечают, как то размыто «что товар доставляется к дате...». какой дате, знает только Wildberries,а не заказчик!
    Я заказала товар 01.10.2019 (вечером.21.00) при оформлении заказа срок доставки был указан «поступит в течении 24 часов». Дальше, 02.10.2019 в статусе заказа стоит «поступит в течении дня».Я ходила на пункт самовывоза и уточняла,в какие Часы у них привозят заказы. Так вот заказы привозят один раз и только утром. Соответсвенно 02.10.2019 года я заказ не получу,а доставят Его в пункт только 03.10.2019. Команада Wildberries прошу обратить внимание, что между 01.10.2019-03.10.2019 не 24 часа.а по крайней мере около 36 часов проходит (это если заказ был оформлен 01.10 вечером).
    о чём вам и говорят клиенты,а вы игнорируете...
    Гораздо удобнее работать с магазином, если знаешь точную дату доставки.
    Ну и лично для меня огромный минус Wildberries, что они в одностороннем порядке забрали мою скидку в 20%,а присудили 17%, оставив так же %выкупа. За весь опыт с магазином мною было потрачено около 1,2 млн руб, для таких клиетов, могли разработать дополнительную систему бонусов.     Ответить
  • Dziru Dziru, 16 февраля 2020 в 19:06:17   # Раньше магазин был нормальный, часто заказывали. А теперь ощущение полнейшего отсутствия клиентоориентированности. Процент выкупа - это жесть. Делать скидку за большой процент - нормальная система. Но то, что сейчас... Мало покупаешь - плати за доставку. Учитывая, что пункт самовывоза - это неприятно. А также чтоб купить верхнюю одежду, например, которая стоит часто тысяч 10, с маленьким процентом выкупа можно заказать только 2 вещи! Получается, что в данном магазине нужно заходить, пытаться по картинке выбрать себе конкретную вещь (которые часто в Реале выглядят хуже, потому что съемка постановочная и с обработкой), а также сразу угадать с размером. Это же одежда, люди хотят померить много, чтоб что-то выбрать. Также очень большой выбор одежды, что плохо. Потому что тратить приходится много времени на просмотр всякого хлама. При таком подходе становится абсолютно невыгодным и бессмысленным пользоваться магазином.
    Люди начнут уходить от вас в более приятные магазины. А учитывая спрос на одежду, такие найдутся. И не ведитесь на хорошие отзывы, их сейчас купить проще, чем картошку.     Ответить
  • Лилия кузнецова Лилия кузнецова, 16 февраля 2020 в 19:03:19   # Здравствуйте, уберите фишку - «доставка придёт в течении 2 дней» или «в течении 24 часов», верните как было раньше по датам, так ориентироваться можно было, а сейчас тяжело понять когда конкретно придёт товар. Спасибо. Ответить
  • 5713675ab 5713675ab, 16 февраля 2020 в 18:38:36   # Как же задолбало всплывающее окно с просьбой оценить пункт выдачи Сколько можно-то, после каждого заказа выскакивает. Заказы плчьи всегда через один и то же пункт идут! Нафига его каждый раз оценивать! Добавьте функцию отключения всплывающих окон! Ответить
  • Mak. 014 Mak. 014, 16 февраля 2020 в 18:32:55   # Приложение отличное. Есть предложение. Добавьте возможность просматривать информацию по бонусам: дата начисления и дата сгорания неиспользованных бонусов. Спасибо. Ответить
  • Natalia carson Natalia carson, 16 февраля 2020 в 18:32:26   # Несколько лет использую этот сайт, с каждым годом все уже и хуже. Что обслуживание клиентов, что качество товаров! На кассе обманывают жестко! На 500-600₽ смело могут обсчитать! Выдают рваные замотанные скотчем заказы. Предметы женской гигиены приходят в открытых и рваных коробках. Люстры приходят вдребезги битые. Курьеры в этом году вообще побили все рекорды! Сами отменяют заказы и не едут вообще! Могут сменить дату доставки не предупредив! Никогда не звонят и не предупреждают заранее о том, что они не приедут! Так 4 раза за один месяц. Большое никогда в жизни я не буду тратить свои деньги, нервы и время на такое СВИНСКОЕ отношение! И никому не советую! Ответить
  • Ecdgg quot Ecdgg quot, 16 февраля 2020 в 18:14:56   # Сколько можно просить поставить оценку работе приемного пункта, эта раздражающая навязчивость уведомлений достала.
    Кол за приложение - мне не нужны бесконечные ваши предложения о скидках, лучше бы доставку платную убрали, хапуги.     Ответить
  • Aretti88 Aretti88, 16 февраля 2020 в 18:14:11   # При оформлении первого заказа промахнулся и не правильно написал свою фамилию. И ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЕЕ МОЖНО ПОМЕНЯТЬ ТОЛЬКО НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТОСЛАВ ЗАКАЗНОЕ ПИСМО НА КРАЙ СВЕТА. Что за дебилизм Просто всё впечатление от сервиса к черту... Ответить
  • Angry schoolboy1999 Angry schoolboy1999, 16 февраля 2020 в 18:08:52   # Ужасное нововведение с доставками и самовывозом, теперь вообще нельзя нормально спланировать доставку! Зачем так сделали по дибильному Ответить
  • Анна 2019 Анна 2019, 16 февраля 2020 в 17:57:36   # После обновления приложения цены стали расходиться: когда помещаешь в отложенные цена одна, когда в корзину - цена другая (цена выше!) и это с учетом максимальной скидки покупателя!
    Уважаемые разработчики, разберитесь с этим безобразием.
    P.S. Администрация магазина говорит что это не их вина     Ответить
  • 13volk13 13volk13, 16 февраля 2020 в 17:57:14   # Смс о подтверждении регистрации жду неделю уже И повторно нажимал и ещё и ещё, такое чувство что наплевали вообще Ответить
  • Kap1en Kap1en, 16 февраля 2020 в 17:51:00   # Всё хорошо, но сделайте уведомление о том, что заказ пришёл не через приложение, а через смс. А то 300 ненужных спамовых уведомлений приходит от приложения, а если отключить их - проворонишь заказ. Ответить
  • Natalya2208 Natalya2208, 16 февраля 2020 в 17:38:40   # Ужасное обновление! Теперь когда заказываешь невозможно выбрать ОДИН удобный день доставки Каждый товар приходит в разные дни, какие выбрало приложение! Я заказала 8 позиций и получаю их 4 дня подряд И сиди жди каждый день курьера Раньше все устраивало! Ответить
  • Кэт кэт кэт Кэт кэт кэт, 16 февраля 2020 в 17:21:11   # После последнего обновления цены на товар изменились не в лучшую сторону. Так для всех цена ниже, чем для меня с 17% скидкой. Что это-прикол? Для чего тогда нужна моя скидка? Ответить
  • Ouwen- 174 Ouwen- 174, 16 февраля 2020 в 17:18:08   # Как же бесят постоянные push уведомления о скидках, купонах, промокодах и акциях. Почему нет функционала их персонализации? Полностью отключать не хочется, ведь удобно отслеживать статус заказов и появление товара из листа ожидания. Но... Пишу сюда, ведь с каждым днём все больше желания удалить приложение, не смотря на другие его плюсы. Разрабы, запилите! Ответить
  • Coralinebonk Coralinebonk, 16 февраля 2020 в 17:08:57   # Приложение не даёт зарегестрироваться. Сначала оно игнорит коды из смс, а потом пишет, что я исчерпала свои запросы по ним. А без тупой регистрации нельзя сделать заказ. Замкнутый круг. На сайте не нашла возможности зарегаться.
    Приложение отстой.     Ответить
  • Нреирн Нреирн, 16 февраля 2020 в 17:06:08   # Уважаемые разработчики! Хочу Вас попросить внести изменения в анкеты покупателей, хотелось бы видеть процент выкупа каждого покупателя пишущего отзыв о товаре который он купил, а то такое чувство, что большинство отзывов пишется людьми которые не покупают, а только «трещат» не по делу! Хотелось бы видеть кто реально покупает, а кто делает вид что хочет взять, но на самом деле ничего не шарит в товаре! (В плане того что нет опыта в сравнении). Порой читаешь отзывы и такое чувство что взрослые люди соображают как «тупые малолетки»! Ответить
  • Аноном 100500 Аноном 100500, 16 февраля 2020 в 17:05:26   # Приложение отличное, но...
    Как сделать, что бы не приходили уведомления об акциях и всякой фигни? В день приходит по 20-40 штук, а это честно бесит.
    p.s. в приложении все уведомления отключил     Ответить
  • Nikitarudkevich Nikitarudkevich, 16 февраля 2020 в 17:03:49   # Ребят, приложение реально классное, быстро доставляете, хороший ассортимент и все такое, хотя многих позиций нет, которые есть на озон и наоборот. Но! Наткнулся на ми бэнд 3, цена для вас 1560 вместо 2890 на 01.02.2020. Ну вы серьезно 1,5к давно уже четвёртые бэнды стоят. Не надо так.
    И так же в уведомлениях БЕСКОНЕЧНЫЕ уникальные предложения, только для вас -60%, продлили скидку, успейте и т.д. Напрягает, ещё и зная, что у вас искусственное завышение цен :/
    Взрослые люди, ну. Или вы своих клиентов за дураков держите?)     Ответить
  • Apbi4 Apbi4, 16 февраля 2020 в 17:03:16   # Оставил обращение, ответа нет, тянут до последнего по регламенту до 2-х дней. Звонишь им, часами на трубке, никто не отвечает. Делал возврат бракованного телевизора. Ответить
  • Starushka doris Starushka doris, 16 февраля 2020 в 17:02:31   # Заказала 2 мужских ремня. На подарок. Доставка естественно платная. Привозят совершенно «левые» ремни тех фирм которые я заказывала, с другими пряжками, другой фактуры. Классно, я заплатила 200 рублей чтоб посмотреть на курьера видимо я бы ещё поняла если бы не совпал 1 товар из двух, но оба! Зачем тогда фото товара в магазине, можно же просто нажать «купить» и тебе привезут что-то на усмотрение продавца первый заказ и видимо последний Ответить
  • Alexmegaking Alexmegaking, 16 февраля 2020 в 17:02:29   # Давно у них покупаю что-то ‘но смотрите чтобы курьеры оригинал не подменили подделкой.
    А почему клоуны? С их бредовыми «скидками»
    Вещь которая стоит 15$, резко стоит 14.99$ с 90% скидкой))) зачем этот цирк ? Лучше уже пишите как есть.
    Или любят завысить цену к «скидкам»     Ответить
  • Maki Maki, 16 февраля 2020 в 16:49:08   # Очень испортились впечатления от сервиса! До этого всегда все хорошо было. 27 ноября заказал часы, сказали придёт ориентировочно 3 декабря. Думаю ну нечего страшного подожду. Так в итоге ни к 3 ни позже не пришли. Так сегодня оказалось что у них нет этого товара( хотя когда заказывал он был) и что ждите теперь до января. Как у них работает система выборочно кому отправлять кому нет непонятно. Ладно бы если сказали раньше что товар отсутствует. Хотел сделать подарок на день рождения но в итоге благодаря этому сервису придётся искать что-то другое. Спасибо за столь долгое время ожидание! Ответить
  • Larа Larа, 16 февраля 2020 в 16:48:36   # Было отличное приложение, очень удобное. Теперь все гораздо хуже.
    - Невозможно посмотреть историю заказов. Раньше легко видел, что заказывал, но не купил, теперь ничего этого нет
    - ещё недавно при заказе отображалась дата поставки. Заказывал и видел - придёт завтра или на следующий день, если заказал позже.
    Теперь расплывчатое - в течение 24 часов. Безумно неудобно.
    - в уведомлениях написано - товары сегодня поступили. Время 8:49.
    Сейчас 7:44. Что значит сегодня? Что это за дата? Время ещё не наступило, в самих товарах стоит - в течение дня. Какого дня? Точно ли сегодня? Ничего непонятно.
    В одном из товаров написано - доставка задерживается, раньше была указана дата предполагаемого поступления при задержке, теперь ничего.     Ответить
  • An drozd An drozd, 16 февраля 2020 в 16:48:11   # Что за бред с доставкой?Раньше нормально выбираешь удобную дату, которую предлагает магазин, а теперь ждать звонка от курьера?А если я хочу все заказы в один день получить! Почему я должна каждые 2 дня например напрягать не только курьеров но и менять свои планы из-за ваших странностей?Как будто заказ с Алиэкспресс жду с непонятной датой доставки! Верните как было! Ответить
  • J. k. nastasi J. k. nastasi, 16 февраля 2020 в 16:40:29   # Хорошее приложение, хороший сервис. Все удобно можно отсортировать, посмотреть. Но! Когда в день приходит по 7-10 уведомлений о скидках - это не есть хорошо. Полностью отключать уведомления тоже не хочется - нужно ведь уведомление, когда заказ поступит. Поэтому снижаю одну звезду. Сделайте в приложении возможность управлять уведомлениями. Как вариант - ограничить количество уведомлений; ограничить категории, по которым приходят уведомления; либо(что есть во всех рассылках) - ограничить именно рекламные уведомления и оставить только те, которые касаются статуса заказа. Но сейчас их слишком, СЛИШКОМ много Ответить
  • Оксана кукла Оксана кукла, 16 февраля 2020 в 16:36:18   # И действенно приложение не доделана, на айфоне постоянно тупит, и выкидывает, а так же вместо розовой полоски наверху, прозрачная полоса, соотвественно ты не видишь кнопку «списки и т.д.)..... доработайте до конца Ответить
  • Ddeath13 Ddeath13, 16 февраля 2020 в 16:32:24   # Заказывал ботинки 42 размера. На ногу даже не налезли. Сказал продавцу, что они маломерки и я их брать не буду. На что она потребовала оплатить доставку! Удаляю и всем советую! Ответить
  • Snezhana. Snezhana., 16 февраля 2020 в 16:16:28   # Последнее обновление ужасное, не известно теперь когда доставка будет и нельзя выбрать день доставки курьером и время. Раньше было лучше. Поэтому теперь 2 звезды и буду пользоваться реже если не перестану, потому что эта неизвестность доставки, неудобная. Ответить
  • Luzhbin Luzhbin, 16 февраля 2020 в 16:14:01   # Интерфейс приложения скудноватый, ни тебе трекнуть заказ, ни проложить путь до пункта получения. Даже номер заказа после оплаты не дает. И даже на тот факт, что цены на товар сильно выше средней цены «серого» рынка, можно закрыть глаза. Но вот что действительно раздражает в этом магазине и приложении, дак это то что оно присылает больше 10 пушей каждый день. Оно просто заваливает тебя горами какого то булщита про космические скидки, которые фактически и скидками то не являются. Например мне прилетел пуш на наушники шанхайзер которые по акции безграничной щедрости в этом магазе стоят аж 15200 рублей, а до скидки стоили все 20. Открываем яндекс маркет, смотрим средний уровень цен - 13999 в сетевых магазинах. Ответить
  • Zyzi 65 9 Zyzi 65 9, 16 февраля 2020 в 16:09:59   # Полное разочарование, вещи не соответсвует фотографии, при этом учете процент выкупа при проверки товара вычитается. Ноль вам за наплевательское отношение к клиентам. Перехожу не ламоду Ответить
  • Tatyana2516 Tatyana2516, 16 февраля 2020 в 16:06:15   # После обновления интерфейс изменился не в лучшую сторону, мягко говоря. Когда я захожу в личный кабинет и проверяю лист ожидания и избранные товары - они открываются в соседнем окне справа и это нормально, но кто из разработчиков догадался раздел Доставки отображать в окне слева? Ладно список товаров, так при попытке открыть товар из доставки, его описание открывается в этом уже убогом узком окне слева! Про окно справа забыли или что? Вы когда интерфейс обновляете какой логикой руководствуетесь? Ответить
  • Ava eva Ava eva, 16 февраля 2020 в 16:00:03   # Исправьте, пожалуйста, хронологию в корзине! Раньше товары там отображались в порядке их размещения там, то есть добавленные ранее внизу и последние покупки сверху. Сейчас товары в корзине отображаются в диком виде - найти нужную вещь невозможно, она неожиданно находится в самой середине списка товаров и приходится вечно лопатить все в поисках нужного артикула. Ответить
  • Krasnenko Krasnenko, 16 февраля 2020 в 15:49:45   # Возникли вверху экрана какие-то накладки одной страницы на другую. Выглядит кнопка «назад», как тень. Это ужасно бесит. Как будто не адаптировано приложение под изменения IOS 13. Ответить
  • Ziliz Ziliz, 16 февраля 2020 в 15:44:57   # Все хорошо, но в плане приложения - достали мусорные уведомления, отключить выборочно которые невозможно. Лишь все уведомления. Поставил приложение для комфортного отслеживания движения заказа в тч для получения уведомления о поступлении заказа. В итоге я получаю ежедневно по 3-5 мусорных уведомлений.
    Прошу дать возможность отключать уведомления такого рода. Спасибо.     Ответить
  • Инесса андреева Инесса андреева, 16 февраля 2020 в 15:44:54   # Не однократно покупатели вносят отзыв о недовольстве за состояние полученного товара. Уже давно пора отдельный пункт сделать в перечне товаров «товар с браком», такой есть во всех сайтах. И суда помещали бы товары со скидкой и описанием брака, и покупатели сразу бы знали при заказе о недостатках заказываемого товара со скидкой. А сейчас у Вас получаешь заказ а там брак, про который уже писали предыдущие покупатели, и так он ходит с повреждениями из города в город, пока кто то не заметит этот брак и купит. А другие покупатели которые брали данный товар на подарок остаются не сечем, и в срочном порядке бегают по магазинам своего города в поисках достойного товара без повреждений. Ответить
  • Полли6661234 Полли6661234, 16 февраля 2020 в 15:24:06   # Верните "мои заказы", невозможно посмотреть, что брала, что заказывала на случай, если отказалась от покупки, а потом передумала. Очень неудобно стало пользоваться приложением с телефона, последнее обновление кошмарное. Не удобно оформлять доставку, зачем-то курьер ее сегодня привез, хотя "вам позвонят, когда заказ поступит". Ничего не понимают ни обслуживающие люди, ни клиенты! Вообще всё испортилось. Было же нормально, зачем снова изменили интерфейс?! Безобразие. Ответить
  • Alesya24 Alesya24, 16 февраля 2020 в 15:23:49   # Пропала возможность выбирать дату и время для курьерской доставки! Стало очень не удобно, верните как было! Спасибо! Ответить
  • Marusiazzz Marusiazzz, 16 февраля 2020 в 15:18:43   # В декрете прям спасение... столько времени экономится, я очень рада, что есть такие площадки! Жаль только с ценами тут прям мудрят, почему-то скидки не фиксированные, ставят цены оч странно, выкупаешь иногда вещь, и следом видишь что тот же товар подешевел в разы... обидно! Иногда видно, что остаток, а иногда и нет... В чём подвох? Но в целом мне в большей степени везло, за год с WB, почти не было брака и косяков. С курьером уже подружились))) Спасибо Ответить
  • Alenka790 Alenka790, 16 февраля 2020 в 15:15:57   # После обновления стали происходить чудеса с ценами. Нв товар в корзине чтоит одна цена, когда его выбираешь и пытаешься оформить, цена становится больше.В чем суть не понятно.... Ответить
  • Bt21sasha icloud Bt21sasha icloud, 16 февраля 2020 в 15:12:25   # Маска для волос Demage care (красная) вообще там продаётся? Не понятно ничего, товар вроде есть, но в описании написано 180мл вместо 500! Цвет белый(?!), размер (ширина и длина) 4см(?!) я не понимаю Ответить
  • Tschera111 Tschera111, 16 февраля 2020 в 15:01:13   # Само приложение очень удобное в настройках фильтров .... ну если не очень э, то достаточно!
    Но вот с СООТВЕТСТВИЕМ доставленного товара и фото-БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ! Особенно джинсы...40% минимум не соответствуют ФОТОГРАФИЯМ НА САЙТЕ по цвету и крою.... про то, что могут привезти вообще другой бренд-бывает, но нечасто...
    но вот цвет и крой- беда!
    Короче- помучался я несколько раз... устал...и начал заказывать в другом магазине...
    P.S. - за их косяки ещё приходится просить не снимать процент скидки))) чувствуешь низость при своей правоте ...
    Заключение: ОБОЛОЧКА хорошая... СОДЕРЖАНИЕ(соответствие)- хреновое...     Ответить
  • Психбольница Психбольница, 16 февраля 2020 в 14:55:59   # Всем Привет!
    Пожалуйста, сделайте уже поиск удобным!
    Просто убивает параметры поиска:
    - пол
    -размер
    И понеслось....
    Ты смотришь проносящиеся футболки, кофты, свитшоты, пальто, брюки, трусы...
    А тебе как обычно нужны джинсы)
    Ну какого ляда?!?!?!?!
    Поиск у приложения,- отвратительный тут без преувеличения.
    Спасибо.
    Только из-за этого, лично я, закупаю на сторонних приложениях.     Ответить
  • Brunnik2 Brunnik2, 16 февраля 2020 в 14:52:16   # Очень хотелось бы чтобы сообщение увидела поддержка Apple. В данном приложении уведомления реализованы как низкосортный спам «дарим 3000р», «скидка 300%». Очень несолидно для платформы. Ответить
  • Carnivore566 Carnivore566, 16 февраля 2020 в 14:50:12   # Приложение хорошее, но вот сам интернет-магазин вызывает вопросы. Очень странная система формирования процента выкупа. Неоднократно приходил откровенно бракованный товар. Почему покупатель должен оспаривать этот момент? Почему из-за халатности работников склада/поставщиков доставка становится платной?! Неужели менеджеры магазина не могут сразу делать отметки о причинах невыкупа? Сервис на нуле. Но сейчас произошел более веселый случай. Я заказал обувь, которая еще не пришла, а спустя несколько часов хотел заказать кое-что из продуктов. Но мне указали платную доставку, потому что видите ли, процент выкупа (которого вообще еще не было) мал. Ну ок, заказал в другом интернет-магазине чуть дороже, но с нормальными условиями) Вот и делайте выводы. Обувь тоже вряд ли стану выкупать после подобного. Ответить
  • Олеся тур Олеся тур, 16 февраля 2020 в 14:49:01   # Обожаю читать комментарии к обновлениям! ))) только вы подходите к этому с юмором! Магазин очень хороший, выбор огромный, удобная доставка, есть возможность примерить и выбрать, примерочные классные. Это мой любимый интернет магазин. Ответить
  • Kaderine Kaderine, 16 февраля 2020 в 14:40:07   # Самое лучшее приложение всех времён и народов!))) Ребята молодцы, постоянно обновляют и дорабатывают, всё «летает». Только найду недоработку-пока собираюсь написать в поддержку-они уже успевают исправить-шаманы))) Ответить
  • Quot л quot Quot л quot, 16 февраля 2020 в 14:39:03   # Спасибо за огромный выбор одежды и что можно мерить и выбирать! Все замечательно! Магазины не нужны! Очень оперативно! Супер Ответить
  • Ivanmag94 Ivanmag94, 16 февраля 2020 в 14:30:31   # Цены как и везде, некоторые товары дороже чем в том же OZON. А цена которая вычеркнута «типо старая» не правда, по такой цене не кто не продаёт. Ответить
  • Qmzpt Qmzpt, 16 февраля 2020 в 14:27:09   # После последних пары-тройки обновлений стоимость, которая указана у товаров в Листе ожидания/Отложенных, не соответствует стоимости, если открыть конкретный товар из Листа ожидания/Отложенных - всегда выше. Ответить
  • Svettipotter Svettipotter, 16 февраля 2020 в 14:18:58   # Пожалуйста, исправьте сортировку избранного по папкам. Невозможно проставить галочки, чтобы внести товары в папки-постоянно соскакивает список, при малейшем нажатии (экран моего телефона исправен) Ответить
  • Ebu mozgi Ebu mozgi, 16 февраля 2020 в 14:18:01   # На странице товара указана одна цена, и при добавлении в отложенные, цена дешевеет, причём намного, и когда этот же товар добавляешь в корзину, цена остается старая..
    До обновления приложения все было хорошо, а сейчас просто отвратительно     Ответить
  • Обманутый вами пользователь Обманутый вами пользователь, 16 февраля 2020 в 14:17:38   # Нет возможности зарегистрироваться, ввожу все данные, приходит СМС код, потом крутится «вечный колесник» и ничего...
    Попробовал 2 раза, эффект тот же, на третий раз выходит ошибка о том что я «исчерпал все попытки запроса кода. Попробуйте позже.» и так уже час.
    Да и фиг бы с вами, без этого приложения найду и куплю что хотел.

    Конченное приложение, зарегистрироваться так и не вышло, пару дней назад, после ответа «разработчика» хотел написать в поддержку, да смысле нет, цена на товар выросла на 30%.

    Никому и никогда не порекомендую это «приложение» и магазин.     Ответить
  • Аленкамагадан Аленкамагадан, 16 февраля 2020 в 14:17:35   # Стало не очень. Приложение работает исправно, но работа самого магазина...
    Доставка ужасно долгая, иногда вообще не приходит и снимают из-за этого процент выкупа без согласия. Раньше было много вещей классных, сейчас стало мало выбора     Ответить
  • Mikeo813 Mikeo813, 16 февраля 2020 в 14:06:27   # Ужасающее количество рекламного спама и невозможность его отдельного отключения от полезных уведомлений о заказах Ответить
  • Heckfyr Heckfyr, 16 февраля 2020 в 14:01:03   # Поганая компания, с ужасной программой лояльности. Вот смотрите, интернет магазин по продаже одежды, вы имеете возможность померить одежду перед покупкой? Вроде как да, но если вам не подошло или качество ужасное? Отлично возврат, и все бы ни чего но только за возврат подучите понижающий коэффициент, а это отъем вашей скидки и вывод на платную доставку. Вот и ноют люди в комментариях как кошки не учитывайте процент при отказе, и так под каждом товаром. И пофиг им что вы выкуп ли товара за пару лет на 200000₽. Ужасное отношение к клиентам. Ответить
  • Анна дребуш Анна дребуш, 16 февраля 2020 в 13:46:57   # Уважаемые разработчики! Огромное просьба, сделайте уведомление на товар в листе ожидания, желательно на конкретный товар. Чтобы какой то «звоночек» был когда он появляется в наличии. Было бы очень здорово! Заранее спасибо. Ответить
  • Ясносолнце Ясносолнце, 16 февраля 2020 в 13:38:57   # Раньше было удобнее смотреть раздел «мои заказы», теперь чтобы найти свой нужный заказ нужно заходить в каждый - очень не удобно искать, особенно если заказов не мало Ответить
  • Mr. goliaf Mr. goliaf, 16 февраля 2020 в 13:29:48   # Привозят в пункт самовывоза три раза подряд кроссовки другого размера и за каждый раз приходилось платить по 200₽ рублей за отказ от покупки.
    Много подделок, владельцы ведут бизнес, как в 90х.
    Бегите, озон, ламода, асос, фарфетч вам в помощь.     Ответить
  • Лояльный клиент 41 Лояльный клиент 41, 16 февраля 2020 в 13:29:14   # Приходит целый водопад уведомлений ежедневно со всякими ненужными скидками/акциями, ужасно раздражает и, видимо, в приложении это никак не отключить, если только полностью отключать уведомления, а вместе с ними пропадают действительно нужные уведомления о доставке товаров. Ответить
  • Мира лирр Мира лирр, 16 февраля 2020 в 13:23:36   # Читаю отзывы и все хвалят как то неестественно . Сам же хочу сказать что уровень сего магазина реально достойный, практичность и органайзер сайта понравятся даже новичку . Благодарность разработчикам Ответить
  • Недовольный 83 Недовольный 83, 16 февраля 2020 в 13:17:12   # Все конечно прекрасно, придумали-снова в продаже, но можно ли нажав на товар выходить именно на этот товар,а не пересматривать всё, что в листе ожидания.. Ответить
  • Дина емсо Дина емсо, 16 февраля 2020 в 13:15:25   # Не верно отображается стоимость товаров(но не всех!), то есть в списке отложенных значится цена, например, 1455 рублей,а когда захожу на карточку товара то цена уже 1589 рублей.. Ответить
  • Denis- 2014 Denis- 2014, 16 февраля 2020 в 13:10:47   # В отложенных товарах одна цена, ложишь в корзину - цена другая (выше). Действует как-то выборочно, не со всеми товарами. Ответить
  • Gjkbfdnmk Gjkbfdnmk, 16 февраля 2020 в 13:07:53   # Магазин все хуже и хуже, доставка 200₽, если идёт с разных складов, то два раза по 200, описание очень часто не соответствует
    Если вы зарезервировались, то можете заказать на 20000 доставка бесплатно, а что можно выбрать на эту сумму? Одно куртку и то не всегда уложишься в эту сумму, если куртка не подошла, ваш % выкупа 0%, доставка по предварительной оплате и платная‍♀️
    Это пипец товарищи
    Были замечены перешитые лейблы, фирменные вещи заменены на рыночные и тд
    Нет желания покупать в этом магазине, хотя выкуп составляет около миллиона за все года пользования
    Делайте выводы держатели магазина     Ответить
  • Katerina ker Katerina ker, 19 апреля 2019 в 23:25:01   # Когда вводишь логин и пароль, никогда не заходит в приложение с первого раза, пишет неверный логин или пароль. Получается зайти только с 10-15 попытки. Ответить
  • Ave666 777 Ave666 777, 18 апреля 2019 в 03:16:28   # 70% брендовых товаров это подделка! И не надо верить в их сертификаты которые в России можно купить!
    Деньги с баланса не возвращают! То есть, ты заказал и оплатил товар, тебе привезли подделку, ты возвращаешь товар, а деньги возвращаются на баланс магазина! А вывести их обратно на карту можно только в теории!     Ответить
  • Вго аргаванд Вго аргаванд, 16 апреля 2019 в 15:54:32   # Что то простое можно заказать. А вот Акции. Скидки враньё. Пишут что типа промокод акция а на деле фиг. Вообщем не зря хозяйка стала миллиардером Ответить
  • Ника 2110 Ника 2110, 13 апреля 2019 в 14:38:25   # Печально, магазин не дорожит постоянными покупателями, учитывая что скидка больше не действует, ваши цены потеряли привлекательность, ожидайте спада продаж Ответить
  • Qwertlm Qwertlm, 12 апреля 2019 в 16:58:07   # При поиске по фото, например, обуви появляются какие-то непонятные предметы, не имеющие никакого отношения к запросу. Короче, выдаёт все, кроме обуви, которую ищешь. Исправьте, пожалуйста, этот недочёт. Ответить
  • Ан22210 Ан22210, 10 апреля 2019 в 20:04:24   # Приложение лагает, долго грузит даже при хорошем интернете.
    Но данный отзыв о работе всего магазина. Часто покупала, выкуп был хороший, но при этом часто сам магазин присылал брак, было несколько отказов по заказам и теперь платная доставка! Вайлдберриз, вы серьезно?     Ответить
  • Goldmntdew Goldmntdew, 10 апреля 2019 в 13:47:56   # Ребята, надо ещё поработать над приложением. К сожалению, быстрее не получается. Наоборот всё. Еще и виснет... видимо действует поговорка «лучшее влаг хорошего». Пожалуйста, исправьте! С нетерпением будем ждать обещанных улучшений. Ответить
  • Лаймова34 Лаймова34, 03 апреля 2019 в 02:13:31   # Приложение не плохое, но не могу зарегистрироваться чтобы заказать товар и ошибка не устраняется уже всё перепробовала. Исправьте! Ответить
  • Barchooo Barchooo, 26 марта 2019 в 17:32:19   # Заказала случайно как самовывоз, сразу хотела исправить, а не в какую! Надо все заново отменять и заказывать . Может сделаете чтобы было 5-10 мин если что исправить Ответить
  • Monка Monка, 25 марта 2019 в 12:54:06   # Приложение хорошее. Меня все устраивает. Особенно порадовала опция «проверка товара». Отдельное спасибо хочу сказать разработчикам за подписи к обновлениям, они очень поднимают настроение и дают понять, что ребята стараются и видна обратная связь! Спасибо Ответить
  • Sveta smirnova37 Sveta smirnova37, 25 марта 2019 в 08:50:51   # Отменила заказ, сразу же после его отправки. И написано в личном кабинете что у меня задолженность за его доставку. С какого? Я его даже не получила и отменила сразу же. При отмене ни где не было указано об этом! Это нормально? Ответить
  • Риша блум Риша блум, 22 марта 2019 в 16:27:45   # Ребятаааааа!))))
    Спасибо большое, что в прошлый раз рассказали про кнопку «Категории»-жизнь сразу заиграла новыми красками)))
    И верните, пожалуйста, в корзине маленькие изображения!
    У меня в корзине всего 4 товара, а она уже длиннющая, как простыня!
    А если их больше
    Неудобно стало совершенно!
    С маленькими фотокарточками корзина была компактная, и сразу видно было (при небольшом её наполнении), что товаров стало меньше в случае их продажи, или удобнее было просматривать, на какой товар снизили цену (в случае уменьшения общей суммы корзины).
    Сейчас же надо листать и листать, чтобы что-то увидеть-жуть)))
    Прежний интерфейс был компактнее и оттого удобнее.

    Спасибо!))     Ответить
  • Shks9505 Shks9505, 18 марта 2019 в 05:11:02   # Но все же вердикт, что это лотерея. Несовпадение с размерами просто жуткое. А в остальном вроде претензий нет. Татары бывает приходят сверх шустро, но бывает и очень долго, как например сегодня, ждал кеды неделе две, а они жесть какие большие. Ответить
  • Qwerq12341 Qwerq12341, 14 марта 2019 в 01:11:17   # Все хорошо. Но! Хочется упрощённого использования. При просмотре фото товара, чтобы вернуться назад нужно нажимать стрелочку назад, которая находится в левом верхнем углу экрана. А хотелось бы возвращаться смахиванием вверх. И к предыдущей странице тоже удобнее было бы возвращаться смахиванием, как в Инстаграм. Ответить
  • Egorsvoy Egorsvoy, 10 марта 2019 в 20:25:04   # Прекрасное приложение для втюхивания производственного брака и контрафакта.
    P. S.
    Понятно, что какой то процент оригинальной и качественной продукции есть, но это не отменяет написаного выше.     Ответить
  • Andrey okss Andrey okss, 10 марта 2019 в 05:21:48   # Удобное приложение, хороший магазин, заказываем много- всегда довольны. Спасибо за быстрый ответ по поводу некорректной работы поиска по фото! Ответить
  • 840705am! 840705am!, 08 марта 2019 в 17:33:22   # Честно говоря через браузер (компьютер либо планшет) пользоваться удобнее, но в целом тоже работает и пользоваться можно. Ответить
  • Savateeva Savateeva, 05 марта 2019 в 08:50:47   # Приложение стало очень неудобным после обновления! На IPad. Раздражает, пользоваться вообще не хочется. К чему это разделение экрана? Левая часть очень мешает! Верните как было Ответить
  • Ava eva Ava eva, 03 марта 2019 в 00:40:57   # Почему для авторизованных пользователей нельзя ввести возможность как-нибудь отмечать те товары, что они покупали уже ранее? К примеру, просматривая головные платки, в пестром разноцветии косынок иногда не можешь узнать с ходу те, что я уже приобретала раньше. Узнаю только при внимательном рассмотрении в корзине. Придумайте возможность помечать приобретенные товары! Ответить
  • Dead- deadgirl Dead- deadgirl, 14 февраля 2019 в 23:26:31   # Здравствуйте, чуть ли не постоянно когда мы выбираем что либо то эта вещь не доставляется до нашего города и это уже подбешивает, пожалуйста сделайте фильтр который бы показывал вещи которые я могу купить в своём городе а не облизываться на те вещи которые не доставляются к нам Ответить
  • Apocryphalman Apocryphalman, 11 февраля 2019 в 11:56:34   # Приложение сырое, постоянно возникают технические проблемы при работе как в приложении, так и с самим сайтом. Даже при желании, вы не сможете удалить свой аккаунт! Ответить
  • Mbdgsbk Mbdgsbk, 08 февраля 2019 в 12:21:55   # 90% китайской подделки. Почему не говорят этого? Обман людей чистой воды. Под знаменитыми брендами продают подделки и при чем очень плохого качества. Одним словом Мошенники Ответить
  • Ah dasha Ah dasha, 05 февраля 2019 в 23:21:29   # Очень не удобно то, что нельзя заказать на сумму более 20 тыс без предварительной оплаты. Если я хочу померить несколько размеров одной модели(меньше/больше), а она стоит тыс 15, что же мне делать? Очень не удобно это. Особенно это актуально с обувью. Ведь у каждого производителя своя размерная сетка и такие вещи нужно только мерить. Берите пример с конкурентов, где ограничение идёт лишь по количеству вещей! Ответить
  • Singularprime Singularprime, 26 января 2019 в 09:07:34   # Почему некоторых брендовых вещей, которые у вас продаются, нет на официальном сайте-магазине (в частности мужское нижнее бельё Lacoste) соответствующего бренда, неужто контрафакт?!
    И натужные шуточки в описании обновлений уже раздражают. Тупак какой то     Ответить
  • Aig Aig, 23 января 2019 в 15:31:39   # Каждый второй товар либо с браком, либо подделка, привозят с Садовода
    При этом, если отказываешься от товара, снижают процент выкупа
    p.s. Товар надо тщательно фильтровать и отбирать. Рассчитано на невнимательность и лохов     Ответить
  • Chypochups Chypochups, 21 января 2019 в 01:47:36   # Добавьте возможность выбирать одновременно для просмотра несколько групп товаров из одного вида. Например, выбрав вид товара - обувь, можно было выбрать только сапоги и полусапожки одновременно, без остальной обуви, а то не очень удобно сначала смотреть одно, потом другое или Всю обувь в перемешку. Ответить
  • Фил amp Фил amp, 17 января 2019 в 15:47:13   # Отличное приложение! Единственное, наверно, не нравится корзина, когда накидаешь кучу товаров, а заказать сейчас хочется только один из товаров, приходится все перемещать в отложенные, а таких позиций бывает много. Хотелось бы чтоб можно было поставить галочку на товар который сейчас хочешь заказать. Ответить
  • Ru a n Ru a n, 17 января 2019 в 13:06:30   # Несколько лет пользуюсь вашим магазином, много чего заказывала, всегда была довольна. Но сейчас с этой платной доставкой не хочется ничего заказывать. Смысл курьеров, если и так и так платить придётся. Срок доставки курьером очень длительный, качество товара все хуже и хуже, возят по стране одни и те же испорченные вещи и даже после большого кол-ва отзывов о браке не изымают эти товары из оборота. Крайне разочарована и буду теперь искать другие более клиентоориентированные магазины. Ответить
  • Katrinferrano Katrinferrano, 17 января 2019 в 02:20:59   # Не могли бы вы упростить систему смены номера? Старый номер утерян, и для того что бы его сменить мне нужно написать в техподдержку, кнопки перехода к которой в приложении нет. Просто так аккаунт не удалишь, по сайтам ищешь, вроде и способ находишь, а в приложении нет кнопки удаления аккаунта. Ответить
  • Дмитрий725 Дмитрий725, 13 января 2019 в 09:14:11   # Почему нельзя свернуть вкладку личного кабинета? При просмотре товара это очень мешает и свернуть нельзя, ИСПРАВЛЯЙТЕ! Ответить
  • Hungry eyes Hungry eyes, 27 декабря 2018 в 13:37:27   # Здравствуйте! Приложение отличное, меня все устраивает, кроме одного: сделайте пожалуйста, возможность выбрать некоторые товары для заказа, а не только всю корзину целиком! В веб-версии эта опция релизована, а с телефона даже через браузер этой опции нет. Иногда надо срочно заказать что-то одно из корзины и приходится вручную по одному удалять товары из корзины(( Ответить
  • Schmopsel Schmopsel, 27 декабря 2018 в 02:30:16   # Приложение максимально простое, благодаря чему максимально стабильное. Интуитивно понятный интерфейс, хорошо проработанные фильтры. Свою роль приложение выполняет на 100%, пользоваться магазином удобно и приятно.
    Команда молодцы     Ответить
  • Kate za Kate za, 20 декабря 2018 в 00:20:12   # После последнего обновления наблюдаю следующую картину: цена в отложенных товарах, к примеру, 639р, добавляешь из отложенных в корзину или переходишь непосредственно на страничку с товаром, цена: 679. Не на все товары, но ошибка имеет место быть. Сначала думала, обновление цен быстрое такое, но нет. Захожу и тоже самое. Исправьте) Ответить
  • Л. у Л. у, 19 декабря 2018 в 00:01:04   # Переодически бывает глюк в приложении .Я удаляю товар из корзины, выхожу из приложения, потом захожу,а удаленный товар снова оказывается в корзине. Это явный глюк.А сегодня вообще подстава .У меня в корзине находился товар,я решила заказать брюки,а все что было не нужно я перенесла в отложенные товары. После того как я нажала на оформление товара, брюки оформились,а вслед за ними сразу оформился и весь товар, который я перед этим перенесла в отложенный. Как так получается ? Ответить
  • Ir: Ir:, 16 декабря 2018 в 20:16:46   # Даже после обновления, постоянно виснет, не загружаются страницы и просит обновить, раздражает ужасно такое только в приложении, на стационарном компьютере сайт грузится отлично, без глюков, с тем же интернетом... Ответить
  • Сурчакова Сурчакова, 13 декабря 2018 в 04:30:23   # 12 дней назад заказала товар, не дёшево. Купила первый раз тут, товар пришёл не тот. Смутило то что в пункте выдачи у всех была проблема что привезли не то. Оформила возврат еле-еле. Приложение работает плохо! 3 разв звонила на горячую линию, деньги вернули на счёт приложения и предложили перезаказать. Естественно этого товара и похожих ему в приложении уже не было! И доставка идёт уже платная. Думаю так специально делают. Хотела вернуть деньги на карту так как в их правилах есть такой пункт. На горячей линии якобы их вернуть должны были сказали. В итоге деньги пропали с концами! НИ ТОВАРА, НИ ДЕНЕГ Я НЕ ПОЛУЧИЛА! Ответить
  • Kostya180685 Kostya180685, 12 декабря 2018 в 21:19:08   # Покупал обувные колодки через сайт, цена была 1600 рублей. Скачал приложение и решил там и купить, но цена поменялась на 1700 рублей. Будьте внимательны! Зашёл обратно купить через сайт,а они там для меня теперь 1700. Зашел с компьютера, там стоимость 1600 рублей. Ответить
  • Kilogerz Kilogerz, 10 декабря 2018 в 02:59:22   # Почему нельзя заказ быстро по новой сформировать за несколько часов в том же пункте выдачи? Когда приехал из другого города чтобы получить вещи, потому что в твоем городе нет пункта выдачи, а заказ уже расформирован! Ответить
  • Taniaernest Taniaernest, 04 декабря 2018 в 18:38:05   # 1) Неудобно, что товары идут простым списком.
    Например, постельное белье. Невозможно собрать комплект по отдельности, даже если у производителя есть такая возможность.
    Невозможно узнать, например, что комплект конкретной расцветки предлагается в таких то размерах.
    В общем, это не каталог, а свалка.
    2) Фильтры недостаточные.
    И необходимость подтверждать каждую позицию откровенно бесит. Зачем?

    В общем, есть куда расти.
    Сеть пунктов самовывоз и срок доставки - замечательные.     Ответить
  • Zhuk31rus Zhuk31rus, 04 декабря 2018 в 14:57:08   # Очень бесит когда часа 2 набиваешь корзину потом хочешь заказать в пункт самовывоза с оплатой на месте, а приложение свыше 20тр не даёт оплатить и сбрасывает все что ты набирал в корзину. И приходится в ручную опять все собирать

    Пожалуйста решите эту проблему

    А так все норм     Ответить
  • Lyuya Lyuya, 02 декабря 2018 в 12:00:59   # Я терпела цены выше, чем в магазинах только из-за бесплатной доставки. Теперь, когда доставку сделали платной, мне выгоднее и приятнее поехать в ТЦ, пройтись по магазинам. Ответить
  • Веро0405 Веро0405, 01 декабря 2018 в 20:49:51   # Отвратительное обслуживание. Посылка едет уже 2 недели и неизвестно, когда приедет. Постоянное «ожидайте» уже изрядно надоело. Ответить
  • Mnbvcxzaqws Mnbvcxzaqws, 30 ноября 2018 в 08:25:07   # За счёт чего фирма процветает? Пытался два раза заказать один и тот же товар, приходит другой! В третий раз - увеличило цену ( не должны были), Если сразу не выписал товар, а отложил в корзину, жди, что он подорожает, якобы цены обновляются каждые 15 минут . Пришёл товар в третий раз- опять не то Только пытаются содрать ещё деньги за доставку Платить откатался. Готов отстоять свою позицию в суде! Ответить
  • Nfufschuvds Nfufschuvds, 29 ноября 2018 в 21:00:35   # Невозможно пользоваться приложением, вечно нет соединения с интернетом, в то время как все остальные приложения прекрасно ловят интернет. Даже рядом с вай-фаем, вечно тормозит! Ответить
  • Клава штакет Клава штакет, 26 ноября 2018 в 03:40:59   # Куда делась сортировка по размерам? При выборе отдельных категорий приложение выдаёт ошибку: к сожалению, именно такого товара сейчас нет. Исправьте! Невозможно пользоваться. СашкиДашкиМашки накосячили. Ответить
  • Залина гагиева Залина гагиева, 20 ноября 2018 в 05:59:10   # Добрый день. Люблю ваш магазин, но проверяйте пожалуйста перед отправкой качество товара, приходится их отправлять обратно, потому что все время обнаруживаю брак или поношенные вещи. И обидно, когда процент выкупа не считают. Ответить
  • Yuleska Yuleska, 15 ноября 2018 в 06:47:36   # Прошу вернуть возможность оформления заказа одной доставкой. Сейчас при заказе нескольких вещей формируются доставки в разные дни в зависимости от склада, где хранится товар. Приходится ездить в пункт выдачи в день, когда все доставки пересекаются, чтобы померить все сразу и иметь возможность сравнить в случае заказа похожих моделей товара. Ответить
  • Немка3113 Немка3113, 13 ноября 2018 в 17:57:12   # Слишком маленькая сумма для ограничения товара, по этому и выкуп маленький, потом, следующая Доставка платная, опять мало вещей нужно заказать...и все по кругу! Раньше было лучше и больше выкупала и чаще заказывала! Сейчас по возможности смотрю другие сайты без ограничений в товаре, сумме и платной доставке без курьера! Ответить
  • Klena2013 Klena2013, 13 ноября 2018 в 12:07:40   # Последнее обновление крайне неудачное. Ну вот зачем надо было делать боковое меню? Оно мешает полноценному просмотру товаров, особенно на небольшом дисплее. Изрядно отвлекает внимание излишними деталями. Пора остановиться на достигнутом и не портить приложение лишними "оборочками и кружавчиками". ;) Если так пойдет и дальше - придется переходить на полную версию в блаузерах. Хотя там тоже лишнего выше крыши. Ответить
  • Борис Борис, 12 ноября 2018 в 15:34:19   # Спасибо магазину за хорошие цены, всегда каждая покупка предоставляется со скидкой, в том числе новинки сезона. Ответить
  • Monaliskin Monaliskin, 11 ноября 2018 в 06:41:49   # Цены пляшут - заказываешь по одним ценам, платишь при самовывозе - по другим, благодаря хитровыдуманной системе «скидок». Убрали опцию продления срока выдачи заказа. Пункты выдачи находятся на в каких-то ужасных задворках. Приложение глючит, в личный кабинет зайти не даёт, ссылка восстановления пароля не работет. Навыбирала обуви, после нескольких неудачных попыток зайти в личный кабинет, корзина волшебным образом очистилась. Удалила приложение, больше желания воспользоваться этим чудо-сервисом точно не возникнет. Ответить
  • Р р р Р р р, 10 ноября 2018 в 23:43:33   # Добрый день.
    Прошу пояснить политику компании и отношение к покупателю: мною было сделано два заказа с курьерской доставкой на одно и то же время и дату с доставкой 200 руб. Затем один заказ был отменен, а второй доставлен и оплачена доставка. Потом оказалось что в личном кабинете начислена задолженность за доставку отмененного заказа (при отмене заказа информации о задолженности не было!, была информация о снижении процента выкупа).
    Почему я дважды должна платить за доставку? Ко мне приезжал курьер и доставку я оплатила.
    В чем разница между возвратом товара при получении и отмене до доставки, если другие товары били привезены.     Ответить
  • Madam ar Madam ar, 09 ноября 2018 в 14:03:45   # Что за дурацкое обновление? Невозможно прокручивать товары в корзине! Чуть нечаянно оттянешь влево и товар удаляется! Ответить
  • Ofelia kimiko Ofelia kimiko, 09 ноября 2018 в 02:58:59   # Приложение стало вылетать на моменте выбора оформления заказа (выбор способа доставки). Исправьте, пожалуйста. Ответить
  • Lybenkova1 Lybenkova1, 05 ноября 2018 в 09:40:48   # После последнего обновления, сайт висит, не возможно ни выбрать товар, не оформить заказ, который в корзине. Что происходит? Ответить
  • Modesto1992 Modesto1992, 03 ноября 2018 в 00:06:51   # Брал 2 пары обуви фирмы puma, спустя 2 месяца кроссовки расклеились со всех сторон, а кеды порвались точнее один правый каким то образом с боку рваная дыра. Даже по ходить не успел толком, переодически ходил в тех и других плохо что нельзя оставить фото отзыв, видимо вам это не выгодно, у вас был хороший магазин, теперь вы начали торговать рынком и не хотите этого признавать. И ваши ответы на подобные отзывы что вы якобы не виноваты это такая партия брака уже доятся больше года )). У вас не брак у вас везут обыкновенный рынок, которым вы торгуете загибая цены. Ответить
  • Джонка 85 Джонка 85, 01 ноября 2018 в 20:22:07   # Я не могу отредактировать отзыв, очень хотела написать Пару раз написала неудачно, удалила. Потом пишет: «вы уже оставляли отзыв». Что за wtf
    В «моих заказах» нужен поиск по названию. Я не помню ни дату ни номер заказа.     Ответить
  • Onlyrbhbkk Onlyrbhbkk, 01 ноября 2018 в 04:31:46   # При просмотре нескольких страниц, приложение вылетает и все, баста. Приходится все делать сызнова. В разделе "головные уборы" есть только какие-то комплекты и нет всего остального. Шапки и прочее приходится искать через поиск. И так во многих рубриках. Странно очень. Ответить
  • E. wm. E. wm., 28 октября 2018 в 16:33:52   # Хотелось бы, что бы ограничения по сумме заказа были увеличены. На моем акаунте 20000 рублей. Это одна две пары обуви. Для меня этого не достаточно. Ответить
  • Vexyyy Vexyyy, 28 октября 2018 в 02:04:58   # Все отлично, но Нужно добавить сохранение фильтров по брендам. Надоедает каждый раз отбирать нужные бренды. Ответить
  • Seninem Seninem, 27 октября 2018 в 23:32:30   # Очень жаль, уже лет 10-11 пользуюсь этим приложением. И теперь разочаровалась в нём... доставка стала ужасной. Интервалы не удобные.... и огромным минусом стало то что заказ приходит не весь сразу а по три этапа.... одно дело один день подождать курьера... и другое когда с такими интервалами по доставке по несколько дней убивать своё время в ожидание... реально очень жаль что такое удобное приложение так испортилось.... вместо того что бы усовершенствоваться, придумать такой бред Ответить
  • Антон53 Антон53, 26 октября 2018 в 22:56:12   # В целом магазин удобен, но в последнее время некоторые брендовые вещи сильно испортились. Порой складывается впечатление, что магазин поставляет не оригинальные товары. Ответить
  • Анна дребуш Анна дребуш, 26 октября 2018 в 22:13:15   # Раньше при оформлении заказа в «1 клик» была указана информация с какого склада придёт заказ, сейчас этого нет, что очень не удобно. Я живу в Новосибирске и вещи с Екатеринбурга по понятном причинам идут дольше. Огромная просьба, разработчики, верните указания склада! Это очень важно при оформлении заказа, я считаю нам необходимо примерно знать сколько будет идти заказ, тк иногда заказанные вещи нужны в очень короткий срок, и чтобы избежать долгой доставки, успеть найти альтернативу на ближайшем складе. Сейчас на данный момент у меня вещь стоимостью 300 рублей будет лететь с Екатеринбурга 11 дней! Смешно. Ответить
  • Фил123 Фил123, 24 октября 2018 в 20:07:17   # Что за бред по изменению личных данных, почему нельзя в приложении просто поменять фамилию? Писать заявление и отправлять письмом, когда можно просто зайти в приложение и изменить фамилию Ответить
  • Feno men all Feno men all, 20 октября 2018 в 21:09:07   # Пожалуйста, добавьте новых эффектов на переходы по страницам, возможность связаться с покупателем, и в разделе «корзина» добавьте функцию выборочной покупки, а то нужно заказать 1 товар, а в корзине их 100 Ответить
  • Митя 0090 Митя 0090, 18 октября 2018 в 01:44:18   # Почему я должен платить за доставку самовывоза? Другое дело если бы я заказывал домой. Откуда я знаю подойдёт мне вещ или обувь по размеру или нет. Так можно зарабатывать на одних доставках. Поэтому я с вами больше сотрудничать не буду. Не такой уж у вас и дешёвый товар что бы доставку оплачивать. Развод для лохов. Ответить
  • Tapataop Tapataop, 17 октября 2018 в 03:42:54   # Приложение постоянно выдаёт ошибку «нет интернета» что через wi-fi что через мобильный интернет. Исправьте пожалуйста Ответить
  • Natakroitor Natakroitor, 15 октября 2018 в 17:27:35   # Приложение стало сохранять корзину с определёнными товарами даже после того, как их удаляешь. Удалишь товар, закроешь, откроешь приложение, а он опять в корзине. Исправьте эту ошибку Ответить
  • Poli1209 Poli1209, 15 октября 2018 в 12:39:43   # Отличный интернет магазин в котором можно найти все что угодно, по разной цене! есть самовывоз и курьерская доставка! Ответить
  • Avs- 106 Avs- 106, 13 октября 2018 в 00:53:41   # Ценообразование «радует», цены выше раза в два чем на сайте у производителя... например Black Star Wear... Отправил запрос по цене, молчание больше суток))) не рекомендую этот магазин! Ответить
  • Angelina- star Angelina- star, 11 октября 2018 в 18:43:18   # Приложение жесть! Шлёт по 3-5 уведомлений в день с какими-то акциями, скидками и спец предложениями! Задолбали!
    Хотела заказать что-то но вот теперь принципиально не буду пользоваться!     Ответить
  • Viruz33 Viruz33, 10 октября 2018 в 23:27:26   # Оценка 3 за работу в последний месяц приложения. При покупке и, соответственно, очищении корзины, при переводе товара из корзины в отложенные, эти товары снова оказываются в корзине. Даже если Вы оформили заказ, то рискуете зайдя через два дня снова увидеть купленные товары в корзине.
    Обновления, сброс и перезагрузка приложения (телефона, компьютера) не помогают.

    Еще. Платный самовывоз. Если я живу в доме с пунктом выдачи, почему должна ее оплачивать?
    Очень неоднозначная политика.     Ответить
  • Игорь174рус Игорь174рус, 09 октября 2018 в 19:26:27   # В какой то момент пропали категории в каталоге, например в раздели «брюки и шорты» в разделе остались на выбор только «чинос» и «тайтсы». приходится заходит во все товары и листать кучу не очень нужного материала. такая же история есть в других разделах Ответить
  • Rad777rad Rad777rad, 08 октября 2018 в 18:09:54   # Отличное приложение. Удобные способы получения товаров. Можно попасть на хорошую скидку. Очень нравится. Ответить
  • Belkabelekh Belkabelekh, 01 октября 2018 в 09:09:34   # Раньше как-то ещё заказывала вещи, когда с другого сайта кончался мой размер (на ламоде), но процент выкупа у меня остался ниже 15% (по большей части это были косяки вашего сайта, но это уже неважно, потому что и при повышении процента с 15% цены в корзине резко дорожают), а теперь ещё доставка стала 200 рублей. ВЫ СМЕЁТЕСЬ?) На ламоде курьер бесплатно ДОМОЙ принесёт, а у вас в ПУНКТ ВЫДАЧИ 200 руб))) Причём на Ламоде вещи идеально сложены и упакованы, не мятые, без какого-либо брака. А у вас доставка 200 рублей при том, что ещё не факт, что привезут вещь заказанного размера. В общем, не буду изменять любимой ламоде, это уже последняя капля, с удовольствием удаляю ваше приложение!) Ответить
  • Sigaretbi Sigaretbi, 30 сентября 2018 в 23:22:41   # Не могу поменять контактный номер в приложении самостоятельно, делается это через службу поддержки, жду уже 2-й день решения проблемы. скидка, которая у пеня была на этот день сгорела,и я не могу уже купить нужный мне товар по оптимальной цене. еще несколько месяцев назад, при оформлении поставляла заявку на смену телефона, его не поменяли,а курьер звонил на старый тел,и приехал так и не оповестив меня заранее. ситуация тянется до сих пор. почему нельзя сделать коррекцию личных данных самому клиенту ?зачем такие сложности? Ответить
  • Lisicina Lisicina, 28 сентября 2018 в 21:31:08   # Неправильная сортировка, если выбирать по цене. Почти вперемешку идет.
    И, плиз, сделайте возможность вводить диапазон цены цифрами,а не бегунком.     Ответить
  • Ну и гта Ну и гта, 27 сентября 2018 в 22:37:46   # Будьте готовы что вам на аккаунт вывесят задолженность. Был отказ от доставки, пришла задолженность. Если вы не проверяете товар, его вложения, оригинальность то это ваши проблемы я не обязан там, что то фотографировать и доказывать свою правоту! первый раз с таким сервисом сталкиваюсь. Больше дело с этой конторой иметь не собираюсь. Аксессуары надо проверять у стойки, может надо ещё и джинсы примерять там же,а то вдруг подмена. Да и самое главное, если сотрудник пункта не смотрит что принимает назад то о каком правильном вложении может идти речь. Ответить
  • Irok67 Irok67, 26 сентября 2018 в 01:09:05   # Было бы очень удобно, если бы в корзине можно было выбирать что купить(в случае если там несколько позиций и пока что нужно что то одно), как это в других приложениях есть. Все хорошо, но это выбешивает Ответить
  • Джонка 85 Джонка 85, 25 сентября 2018 в 09:01:15   # Почему производитель не убирает с продажи закончившийся навсегда товар Они лежат годами в «отложенных»
    PS бывает случайно отправляется недописанный отзыв, без подтверждения. Можно ли поставить подтверждение: «отправить отзыв»
    В «моих заказах» нужен поиск по названию. Я не помню ни дату ни номер заказа.     Ответить
  • Ilyasikm Ilyasikm, 25 сентября 2018 в 04:36:07   # Добавьте пожалуйста фильтры поиска: страна бренда, страна изготовитель, чем больше фильтров, тем легче искать, спасибо! Ответить
  • Merabelli90 Merabelli90, 24 сентября 2018 в 20:55:55   # Мне очень все нравится! Покупаю дома на диване)))) Доставляют к двери! Курьер очень приятный мужчина! Ни каких тебе проблем Ответить
  • Asyag29 Asyag29, 23 сентября 2018 в 06:48:08   # Почему нельзя просто изменить имя? Сразу надо какое-то заявление писать, так ещё и причину изменения ФИО. Если бы этого не было, тогда бы я поставила 5 звёзд! Полнейшая чушь Ответить
  • Tarhova Tarhova, 21 сентября 2018 в 04:30:36   # Приложение работает практически хорошо)НО поиск по фото работать почему-то не хочет! Ищешь по фото кроссовки выкидывает на кастрюли) Ответить
  • Shota amp viktoria Shota amp viktoria, 20 сентября 2018 в 21:42:11   # После обновления все покупки оформляя на доставку курьером - не отображается адреса доставки курьером и нет возможности выбрать дату доставки. пришлось заказывать через компьютер!
    А в целом-приложение и магазин очень хороший!)     Ответить
  • Лана дель кабанв Лана дель кабанв, 20 сентября 2018 в 11:16:41   # Ребята, ну честно, надоело уже. Как вы новую версию выпускаете, так у меня вообще приложение вообще работать перестаёт! Уберите баг, что нельзя зайти в поиск! Ответить
  • Sdkol Sdkol, 20 сентября 2018 в 10:31:36   # Приложение работает только с подключённым вай-фай, через мобильные данные невозможно работать с приложением Ответить
  • Drrrozd Drrrozd, 17 сентября 2018 в 20:06:39   # Отвратительное качество подавляющего большинства продаваемых вещей, полное несоответствие размерам. Жуткая система возврата денег – деньги выводится на баланс в приложении и попробуйте потом оттуда их вывести на карту. Вещи, такой ощущение, что привозятся с рынка садовод. Китайщина в самом худшем смысле этого слова. Ответить
  • Ela242 Ela242, 14 сентября 2018 в 17:46:37   # Сам магазин хороший, вещи хорошие, ассортимент хорошие, но мобильное приложение оно просто отвратительное! Уважаемые сотрудники магазина вайлдберриз, когда вы сделаете нормальное современное приложение с удобной навигацией по нему Когда у вас появится фотографии обуви на ноге, неужели вы сами до таких мелочей не можете додуматься? Можно приводить в пример 1000 приложений магазинов с нормальным оформлением, с нормальной навигацией! Господи, столько времени прошло с появлением этого приложения, но нифига не меняется, как оно было наидревнейшим, таким и осталось Ответить
  • Кружкачая Кружкачая, 14 сентября 2018 в 05:54:37   # Фууууууу уберите доставку за 7 рублей в пункте самовывоза Зачем? Было же бесплатно Выгоднее тогда курьером заказывать, чем до пункта идти. Так зачем вам самовывоз? Если не уберете, не буду пользоваться вашим магазином. В других магазинах не так Ответить
  • Quot quot quot 123 quot quot quot quot Quot quot quot 123 quot quot quot quot, 12 сентября 2018 в 17:17:28   # Если товары добавляю в корзину, они автоматом заказываются, что за беспредел! Уже 3 заказа отменила! А это на процент выкупа влияет! Обновила приложение, ситуация не изменилась! Ответить
  • Ira den Ira den, 11 сентября 2018 в 16:52:02   # Приложение очень нравится, информативное, удобное, работает, как часы, никаких минусов не могу найти, одни сплошные плюсы! Ответить
  • Vivere militare est Vivere militare est, 09 сентября 2018 в 17:36:25   # При заказе через приложение всего три постамата по Москве предлагает... Тяжелый случай.
    Повторюсь ещё раз. У Вас может быть сколько угодно постаматов, а приложение предложило только три на всю Москву и область. Поэтому пришлось заказывать доставку курьером.     Ответить
  • Nadeika Nadeika, 09 сентября 2018 в 02:03:11   # Удобно тк пункт доставки рядом с домом )
    Гуляя с собакой забираю свои заказы)
    Никуда не надо ездить )     Ответить
  • 0263882 0263882, 04 сентября 2018 в 14:06:44   # Пиздят деньги с баланса магазина, привозят заведомо бракованный товар. Налоговая и Роспотребнадзор по вам плачет Ответить
  • Килмягкий знак Килмягкий знак, 01 сентября 2018 в 13:46:09   # Здравствуйте у меня iPhone 5s
    И когда я захожу в приложение у меня невозможно выполнить вход через VK . Решите проблему и поставлю положительный отзыв. Ибо невозможно пользоваться приложением когда не можешь зайти на свою учетную запись.     Ответить
  • Ivan jr Ivan jr, 30 августа 2018 в 19:03:36   # Здравствуйте, можете сделать так, чтобы в корзине можно было выбрать отдельные товары и оформить на них заказ. Ответить
  • Naroyn Naroyn, 30 августа 2018 в 06:27:47   # Хороший магазин ( пока ни разу не был разочарован ), очень быстрые доставки и приятные цены, минус это то что иногда присутствуют не все размеры когда товар определенных брэндов выкладывают в продажу Ответить
  • Elnika Elnika, 29 августа 2018 в 09:52:47   # Вот совсем неинтересно кто из отпуска, и какая задача у какого-то Саши. Пишите ченжлог как люди. А то неоригинально и глупо. Ответить
  • Mari ramos Mari ramos, 27 августа 2018 в 18:22:01   # Хотелось бы, чтобы сердца, которые добавляют товар в избранное, оставались красными(например), если я раннее добавила этот товар. Чтобы когда вновь листать каталог товаров видеть, что этот товар, уже находится в избранном и не приходилось снова нажимать на него и выбирать размер. Ответить
  • T. i. g. r. a. n T. i. g. r. a. n, 27 августа 2018 в 01:04:55   # Тупо не даёт пользоваться, глюк какой то, пишет сразу нет инет соединения . Хотя я везде сижу и инет на полном. Удалил скачал, все так же Ответить
  • Tatiana 3 82 Tatiana 3 82, 25 августа 2018 в 09:57:53   # Добрый день! При сортировке по цене в любую сторону, цены выставляются не по порядку. 1000₽, затем 1200, затем 800. Примерно так. Ответить
  • Margaritag. 1204 Margaritag. 1204, 24 августа 2018 в 21:49:07   # После обновления приложения стало невозможно напечатать отзыв о купленном товаре! Поле для текста "запало" под звёзды для рейтинга и неактивно. Исправьте, пожалуйста, ошибку! Ответить
  • Grayvalenok Grayvalenok, 24 августа 2018 в 12:44:44   # Мне без разницы, что моя скидка клиента временно увеличена. Дайте возможность отключать эти спамные предложения, а уведомления по заказу оставлять. Ответить
  • Smile 2012 Smile 2012, 22 августа 2018 в 13:26:30   # Пример: с карты 1 пополнила баланс ЛК, с карты 2 оплатила покупку, потом эту покупку вернула, затем оплатила другую покупку. Я как должна угадать с какой карты оплату сняли? Потом путанница при оформлении возвратов денег из личного кабинета обратно на счет карты. Введите в приложении тогда выписку по балансу с разбивкой по счетам, с которых осуществлялась оплата. Ответить
  • Irusichhhhhh Irusichhhhhh, 22 августа 2018 в 02:49:32   # Добрый день!
    Прошу пересмотреть политику по проценту выкупа.
    Получая товар низкого качества, без бирок, грязный, я как любой адекватный человек, отказываюсь от него. Вы можете провести анализ отзывов Ваших покупателей, брак стал повсеместной проблемой магазина.
    Однако Вы снижаете процент выкупа, ибо недозарабатываете.

    Все это будет приводить к оттоку постоянных клиентов, которые с Вам многие года)     Ответить
  • Gainermt Gainermt, 21 августа 2018 в 19:34:42   # Здравствуйте, на 6 айфоне глючит текстовое поле в написании отзыва. Оно маленькое и не видно набираемый текст. Исправьте, пожалуйста Ответить
  • Drewqsfb Drewqsfb, 19 августа 2018 в 17:39:15   # Всемирный день скидок 25% а цены на оборот дороже стали! Хотябы так сильно не задевайте цены, ещё бы весь товар был бы оригиналом, постоянно подделки поподаються! И качество желает лучшего! Ответить
  • Катеринка Катеринка, 16 августа 2018 в 05:59:41   # Уважаемый магазин и его начальство, по каким критерия вы отбираете регионы для доставки? Или в Якутии, по вашему, миллиардеры живут? Мало того, что нет доставки более 50% товаров, так ещё и скидки не действуют... живой пример. Комбинезон пуховой для ребёнка стоит 18000, по акции чёрной пятницы 15000, со всеми бонусами, которые у меня есть, он выходит в 10913, но по факту отправляют его за 12638. Это как? Почему в моем регионе не могут действовать скидки, как и у других людей? Почему люди с моего города не могут заказать то, что им нравится? Если так пойдёт и дальше, вы действительно потеряете клиентов... Ответить
  • Lady. slonik Lady. slonik, 14 августа 2018 в 14:27:59   # К сожалению после последнего заказа, удаляю приложение и больше не буду использовать ни данное приложение ни магазин, меня не устраивает платная доставка. Всегда были проблемы с подбором размера, поэтому и выбирала ваш магазин за возможность примерки и выбора.А теперь Я не собираюсь платить за то, что мне показали вещи которые мне не подходят. Лучше сходить в обычный магазин, или ту же ламоду или любой другой. Вещи в этом приложение не дешевле, некоторые откровенно дороже. Так что не вижу смысла дальше быть вашим клиентом. И просьба четко прописать на сайте что доставка бесплатна только при соблюдении конкретных условий, потому что они прописаны только в правилах продажи п. 10 Ответить
  • Nata np Nata np, 12 августа 2018 в 01:07:07   # Пользуюсь магазином много лет, теперь и приложением, очень удобно и мой магазин всегда со мной в кармане! Ответить
  • Berrykesha Berrykesha, 10 августа 2018 в 18:17:13   # Что за ерунда с поиском? Ищешь брэнд, а потом не можешь в графе поиск ничего больше найти. Очень неудобно. Забиваю в поиске, например, Манго. Ищу манго, потом выхожу обратно для ввода нового поиска, а там больше нет графы, кала мне вбить интересующий меня товар. Есть только мой старый поиск «Манго». Не могу ничего стереть, не могу отредактировать. Приходится искать на главной странице, потом в каталоге. А дальше надо выходить просто пока приложение не сотрёт все само
    Айфон SE.     Ответить
  • Victoriayand Victoriayand, 10 августа 2018 в 05:14:39   # Здравствуйте! Хотелось бы, чтоб бренды можно было сортировать по дате добавления в ассортимент магазина. Ответить
  • Olyasasha Olyasasha, 08 августа 2018 в 04:02:05   # Развивающие кубики «сложи узор» в коробке. Замечательное качество! Отличная цена! кубики ровные, хорошо прокрашены! Приятно пахнут деревом. Довольна покупкой! Заказала ещё! Ответить
  • Yuamikhaylov Yuamikhaylov, 07 августа 2018 в 08:50:36   # В приложении есть проблема с сортировкой. Выбираю тип сортировки «по цене мах» и в середине поиска начинается разброс цен, т.е. не сортирует по начальной цене и не сортирует по цене со скидкой. В фильтре периодически нет для выбора размеров, которые точно есть в выборке. Ответить
  • . paradoxically . paradoxically, 06 августа 2018 в 19:17:26   # Все отлично, только добавьте, пожалуйста, функцию, чтобы приложение открывалось, если я перехожу на вб по ссылке от кого-то или по ссылке из Почты по рассылке. Ответить
  • Тормвародд Тормвародд, 04 августа 2018 в 21:09:42   # Зачем это дурацкое обновление. Теперь треть экрана сбоку занимает меню. Как его убрать, мешает просматривать товар Ответить
  • Vetalinango Vetalinango, 30 июля 2018 в 23:17:00   # Пользовалась данным сервисом на протяжении 3х лет. Сегодня в очередной раз, решила приобрести товар, применила промокод который прислали на день рождение, но ввести не удалось, выдало ошибку. Обратилась в службу поддержки, где мне ответили не можем помочь и поблагодарили за обращение. Ответить
  • Алешка 56 Алешка 56, 30 июля 2018 в 17:49:14   # Раньше сайт был намного удобнее, что бы поменять номер, смс ждал пол дня! Пока ждал скидка «съехала» доставка раньше была бесплатной .а теперь платная! Ответить
  • Zodiac 33 Zodiac 33, 27 июля 2018 в 08:29:30   # Хорошее приложение. Но ваши сашки-машки в описании обновлений это детский сад прям. Никому это не интересно. Пишите нормально Ответить
  • Sla2435 Sla2435, 27 июля 2018 в 07:01:57   # Здравствуйте. Приложение хорошее ни чего скажу. Но когда дошло дело до рюкзаков, портфелей и тд, то я очень сильно расстроился что в фильтре нет раздела размеры. Я вас прошу исправить это и сделайте пожалуйста этот раздел а то рюкзаки не возможно нормально выбирать. Приходиться каждый понравившейся рюкзак открывать и просматривать размеры. Ответить
  • Selly- 911 Selly- 911, 27 июля 2018 в 02:15:00   # При регистрации через приложение имя и фамилию не спросили, а при оформлении заказа по галочке «для другого человека» вся эта инфа перекочевала в персональные данные и теперь чтоб изменить я ещё и заявление писать должна. Идите и дорабатываете своё ... обойдёмся без вашего магазина Ответить
  • Сурова1988 Сурова1988, 27 июля 2018 в 00:08:07   # Сделайте так чтобы сумму можно было в ручную писать от какой до какой как сейчас есть лично мне не удобно. Ответить
  • Fikyss Fikyss, 26 июля 2018 в 22:31:20   # Долгое время жила и оформляла заказы в город Санкт-Петербург, все было прекрасно, никаких проблем не возникало.
    Приехала к родителям и решила заказать подарки, все скидки сработали, процент постоянного клиента сработал, стала оформлять доставку, как тут же ценник увеличился на 1000 рублей
    И тут меня это насторожило. Было же 6100, а тут сразу поменялся ценник на 7100, когда изменила город доставки.
    Стала сравнивать и заметила: скидка все такая же, но ценна изначальная поднялась на продукт на 500 рублей.
    Вот так и получается, что если вы из центральной России, то флаг в руки и скидочки держите. А людям «с ж*пы мира» платить побольше нужно за роскошь с интернета
    И кстати не работает ваш онлайн (я бы сказала оффлай) чат     Ответить
  • Deevvaa Deevvaa, 25 июля 2018 в 15:06:56   # Реально не хватает фильтров для выбора той или иной вещи( например, длина рукава, плотность Ткани, наличие подкладки и тд), в итоге приходится пересматривать кучу хлама Ответить
  • Каширянка Каширянка, 25 июля 2018 в 01:36:07   # Спасибо за то, что вы есть! ❤️Все идеально, выбрал, заказал за 2 секунды, так ещё и приходит на след день сайт работает очень четко! Ответить
  • Irishka07 Irishka07, 23 июля 2018 в 19:23:18   # Не понятно: зачем убрали раздел НОВИНКИ ? Ради этого раздела я вообще заходила на этот сайт! И все там покупала! Оооочень давний Ваш клиент! Такое ощущение, что как-будто занимаетесь каким-то вредительством! Придумываете то, чего не нужно вообще трогать! только привык к этому сайту, так нет... придумают что-то новое Ответить
  • Alicewenttoofar Alicewenttoofar, 23 июля 2018 в 08:47:53   # Обычно не ставлю звёзд и не пишу отзывов, но описание обновления 2.5.4 очень порадовало Сашка и ко (если вы есть), вы на верном пути! 5 звёзд! Ответить
  • Дочуш Дочуш, 22 июля 2018 в 21:29:02   # Отличный интернет-магазин. Большой выбор товара, приемлемые цены. Замечательные условия. Я очень довольна. Буду и дальше делать покупки в этом интернет-магазине. Спасибо всем. Ответить
  • Alexeysv Alexeysv, 22 июля 2018 в 05:06:11   # Очень не хватает информации о параметрах товара, необходима информация о таких параметрах как: Длинна изделия и Длинна рукава. И было бы отлично настроить фильтр по данным параметрам Ответить
  • Sherstoboevvas Sherstoboevvas, 20 июля 2018 в 13:28:25   # Скачал приложение но оно работает только с WiFi когда обычный интернет телефонный то не работает пишет нет соединения с интернетом. Ответить
  • Dm- h Dm- h, 19 июля 2018 в 07:21:24   # Господа разработчики в целом работает не плохо., но фильтра при выборе товара сортируют не правильно очень часто, прошу обратить на это внимание. Хотелось бы чтоб добавили таблицу полноты обуви. Всем привет! Ответить
  • Катя сибирь форера Катя сибирь форера, 17 июля 2018 в 22:01:13   # Через приложение товары, которые поступили на сайт, показываются позже! Позже, чем на сайте. Допустим, батончики Bona Fide на сайте есть, а в приложении их даже через поиск ещё нет! Как понимать это? И не первый раз такое. Ответить
  • Mom2b for 2nd time Mom2b for 2nd time, 15 июля 2018 в 19:23:17   # Ужасно! Постоянно теряет соединение с интернетом, хотя все остальные Программы приложения и боаузер- работает! Кошмар. Невозможно... Ответить
  • Dyosdi Dyosdi, 15 июля 2018 в 06:45:55   # Сдала рюкзак в пункт самовывоза по браку, прошло уже сильно больше заявленных 10 дней, ни рюкзака, ни денег, поддержка не даёт никакой информации. Ужасный сервис Ответить
  • Kate23508 Kate23508, 14 июля 2018 в 04:48:59   # Guess присылают сплошную подделку. Все фото сохранены. Клей, осколки, отколоты вещи. Все сохранено. Все могу предоставить. Ни капли не преувеличиваю. 2 раза охотилась за босоножками постоянно присылали брак. Заказала другой размер поставили вещь за 1 день на тысячу дороже. Сплошной обман. Приехали туфли более менее был оскол но хоть клея было меньше, очень понравились по статистике. Хотела брать, курьер не дал выкупить мод нету у него в телефоне. Забрал ушёл . Потом присылают что их потеряли . Здрасьте приехали и все. Толи они их там украли я уже не знаю толи что но факт в том что до пункта они не доехали и на пункте их нету. Испорченный день рождения Только те босоножки подходили к образу. Могла в кроссовках! «»»Спасибо»»» WB Ответить
  • Ya iri Ya iri, 08 июля 2018 в 01:12:40   # Каждый раз при входе в приложение спрашивает оценку одной и той же доставки, и пишет ой, что-то пошло не так, попробуйте позже! Задолбало! Ответить
  • Илоныч20 19 Илоныч20 19, 07 июля 2018 в 14:11:30   # Добрый день, само приложение отличное, наполненность ассортимента поражает, работа всех сотрудников качественная, ни одного нарекания нет. Но может вам удасться сделать заказ товара из корзины по позиционно. Например у меня сейчас там 8 позиций из них 1 надо сегодня, 2 завтра, 1 на другой адрес ближе к работе и т.д. Было б комфортнее работать в приложение, и увеличилось бы количество продаж, потому что удаляя и добавляя забывается пару тройку позиций Ответить
  • Павел763 Павел763, 07 июля 2018 в 05:18:12   # Привезли коробку с СОВЕРШЕННО ДРУГИМ заказом. Отказался. Начал оформлять на месте выдачи по новой нужные мне туфли. Интернет в пункте выдачи ловит как на заре его появления, Wi-Fi нет, приложение тупило жёстко, информация о заказе не обновлялась. Заказать пришлось четыре раза, три раза отменять, отменял тут же, но теперь за три отмены я должен за доставку 600 рублей! Оператор несёт какую-то несусветную чушь, мол при заказе мгновенно несут куда-то что-то в доставку и как только я заказал тут же должен 200 рублей за доставку и если отменил заказ то это никого не волнует!))) Должен и всё! Пусть претензию присылают и в суд подают. ТАКОЙ НАГЛОСТИ я ещё ни где не видел! Ответить
  • 2506tort 2506tort, 05 июля 2018 в 22:04:51   # Не возможно написать отзыв о товаре в приложении . Тот текст который набираешь не отображается . Его не видно . Кнопки фоток и параметров, один на одном . Ответить
  • Barsik58 Barsik58, 05 июля 2018 в 07:02:52   # Всегда захожу обновить приложение только ради того, чтобы почитать ваше гениальное описание новой версии про «Сашкину задачу» и «штучки-дрючки»
    Спасибо за настроение!

    И да, приложение тоже ничего такое)     Ответить
  • Юлияюк Юлияюк, 01 июля 2018 в 08:20:28   # Очень необычное описание, впервые с таким сталкиваюсь. Чувствуется дух команды! Ребята молодцы, хорошо работают.

    Ох уж этот Сашка!     Ответить
  • Евдампия Евдампия, 25 июня 2018 в 08:44:13   # Добрый день. Сделайте пожалуйста возможность выставлять фильтр по цене как в полной версии сайта, очень неудобно двигать ползунок на экране телефона. Например мне нужны товары стоимостью от 200 рублей до 1000, ползунком отрегулировать сложно, лучше напечатать. Спасибо Ответить
  • Лакримоза Лакримоза, 22 июня 2018 в 18:38:40   # Товарищи! Товарищи Ну это ж не серьезно.... но будьте так добры к НАМ к мамочкам надо ж что б всё работало хорошо, и быстро, не работает фильтр в разделе Детская обувь! Почините пожалуйста Ответить
  • Андрей1234321 Андрей1234321, 20 июня 2018 в 12:23:27   # Нет фильтров для поисков товаров для быта, искал крепёж для телевизора пришлось пересмотреть и прочитать технические характеристики всех моделей Ответить
  • Жестьбегиотсюда Жестьбегиотсюда, 20 июня 2018 в 10:23:30   # Одумайся и не скачивай этот развод!
    Продают подделки и не возвращают деньги, обратной связи нет, с руководством не связаться!     Ответить
  • Sl23215679 Sl23215679, 19 июня 2018 в 19:12:46   # Вход через фейсбук и вконтакте требует опять регистрацию, при регистрации профиля не входит в систему Кто придумал такую систему активации профиля это же занимает дико много времени на регистрацию Ответить
  • Koryakina 92 Koryakina 92, 16 июня 2018 в 14:27:01   # Все отлично, можно найти товары по очень выгодной цене. Но доставка 200 руб. Когда мне нужно было заказать одну вещь, я делала это через знакомых, потому что доплачивать 200 руб не хочется. Много раз из-за этого не стала совершать заказ Ответить
  • 2cool3 2cool3, 16 июня 2018 в 08:39:39   # Не советовал бы данный магазин. Отменил заказ, а деньги не появились ни на аккаунте, ни на карте, с которой оплачивал Ответить
  • Ellllkkkkllll Ellllkkkkllll, 13 июня 2018 в 21:28:07   # Очень неудобно сделали в последнее время этот раздел раньше была всего одна страница, пролистал - посмотрел что предлагают) а сейчас 21 страница и много ненужного. Я расстроена Ответить
  • Neikid Neikid, 12 июня 2018 в 15:40:16   # Не получается зарегестрироваться, пишет что такой номер уже есть, а если ли пробовать через другие приложение то высвечивается что то типо кода по Ответить
  • Йцукеннгшшщ Йцукеннгшшщ, 11 июня 2018 в 20:32:12   # Раньше часто заказывал, а сегодня за доставку приходится платить! Заказал последний раз ботинки 42 размера, привезли 42, но на ногу 44-соответственно отказ. Вышел из пункта выдачи и пришла смс, что я теперь должен 200 рублей за доставку! Товар переодически приходит с внешним видом мало б/у. Пару раз попадался товар, который в отрицательных отзывах видел. Короче ходит неликвид по стране и ты ещё 200 р. плати за г... Прощайте. Админ удали мои личные данные! Ответить
  • Ftepan Ftepan, 11 июня 2018 в 15:50:47   # Не могу зарегестрироваться! Приложение просто не даёт этого сделать, я не понимаю в чем проблема. Пришёл код, я его ввёл, он не вводится. Ввожу номер, он не вводится, что за фигня?! Ответить
  • Yulyanika Yulyanika, 11 июня 2018 в 15:42:41   # Параметры фигуры не сохраняются. Нажимаешь кнопку сохр. Рост, объем груди и тд, далее переходишь, к примеру, к последнему пункту «вес», сохраняешь его, а предыдущие все сохраненные пункты стираются. Iphone SE. Операционная система 12.1 Ответить
  • Nitulja Nitulja, 11 июня 2018 в 10:32:28   # Что-то не понятное происходит с размерами, они у вас на один, а то и на несколько не совпадают с действительностью, как-то печально!( Ответить
  • Ipadminka Ipadminka, 09 июня 2018 в 03:22:10   # Пишите несерьезные descriptions к новым выпускам программы: ив появились такие то «Сашки, Пашки.. а у Дашки..» - что за «детский сад» ?! Ответить
  • Valeriyaaa93 Valeriyaaa93, 07 июня 2018 в 16:01:04   # Прошлую ошибку исправили . Но приложение очень долго думает! Пол часа все открывает .с интернетом все впорядке Ответить
  • Perchinskaya Perchinskaya, 03 июня 2018 в 15:28:49   # После последнего обновления не видно текст отзыва когда отзыв пишешь- печатаешь вслепую. И невозможно прикрепить фотографию к отзыву. Вы вообще тестируете то, что делаете Это касается любого товара, достаточно зайти в приложение и увидеть, что поле для написания текста в отзыве- такого размера, что туда ни одна буква не помещается Ответить
  • Liska69 Liska69, 30 мая 2018 в 01:34:03   # Все хорошо только не хватает изменить паспортные данные, поменяла паспорт и не удобно по старой фамилии искать товар Ответить
  • Ника 2110 Ника 2110, 29 мая 2018 в 22:05:50   # Исправте корзину, все в перемешку стало добавляться. С первого раза даже не поняла добавилось нужное в корзину или нет. Каждый раз пролистывать напрягает Ответить
  • Марина 2380 Марина 2380, 27 мая 2018 в 18:07:14   # Очень удобное приложение, но очень часто стало зависать после обновления. Не всегда загружаются отзывы. Заказ делать стало удобно, но немного раздражает кнопка - сделать заказ в один клик. Вот прям не нужна она. Палец соскакивает и один раз я случайно так сделала заказ. Ответить
  • Снегснег Снегснег, 27 мая 2018 в 09:00:18   # Было бы круто, если бы в каждом магазине отдельно было указано «обувь» или «джинсы» или «головные уборы» а то очень долго бывает приходится рыться, это отстой Ответить
  • Inet. addict Inet. addict, 23 мая 2018 в 09:35:37   # Вернул товар, который оплачивал картой. Однако, денежные средства мне на карту не вернули. Вместо этого зачислили мне их на баланс в личном кабинете.

    Не видел в зозпп упоминания о балансе в "личном кабинете".

    Считаю, что "wildberries" ограничивает мои права. Намереваюсь защищать их в суде.     Ответить
  • Константин400 Константин400, 17 мая 2018 в 12:00:56   # Заказал 5 пар разной зимней обуви 43 размера. На сайте нашёл информацию что 27-27.5 см. это 43 размер. Пришли все огромные. Пришлось перезаказывать с платной доставкой. Не корректная информация по размерам обуви! Ответить
  • Zaychikmaya Zaychikmaya, 17 мая 2018 в 00:10:26   # Часто привозят заказы, которые не соответствуют описанию. Несколько раз заказывала посуду, приходила битая((((( Просто не всегда бывает время, чтобы сделать фото отчёт и написать отзыв. И за это сразу снимают % скидки, и мало того платная доставка на дом. Отвратительно! Ответить
  • Kykyrma Kykyrma, 16 мая 2018 в 07:33:11   # Уважаемые разработчики приложения, ну настройте вы нормальные фильтры! Заходишь в раздел «кеды и кроссовки» иииии.... все, почему нет дальше фильтра (нужны только кроссовки или кеды)

    прям накипело, с вашими горе-фильтрами терпения не хватает     Ответить
  • Дичь а не игра Дичь а не игра, 14 мая 2018 в 13:43:38   # Непрофессиональное описание обновления приложения, выбешивает. Какие то сашки какашки и прочее. Удалил приложение, потому что невозможно этот бред читать каждый раз. Такое ощущение что детей цыган у метро собрали и заставили писать эти тексты. Удалил, досаидос. Привет тем, кто пишет описание нововведений. Ответить
  • Slava082 Slava082, 13 мая 2018 в 20:19:23   # Привет разработчики. Добавьте пожалуйста ссылку на на тот товар который сопутствующий. Т.е. я смотрю брюки на моделе одеты и брюки и рубашка под стиль. Я такую рубашку хочу приобрести а трачу на поиск кучу времени. И в итоге не нахожу и бросаю это дело. Продумайте это пожалуйста это. Ответить
  • Xbbcncnc Xbbcncnc, 13 мая 2018 в 13:47:25   # Хотела зарегестрироваться, но не приходит смс код на телефон! Именно с этим проблема. С телефоном все хорошо, Сообщения приходят, а именно это нет! Сколько дней пытаюсь- все бесполезно!
    Что делать?     Ответить
  • Mrpeugeot Mrpeugeot, 13 мая 2018 в 00:57:12   # Приложение не плохое, но теперь не нужное. Получил доставку, упаковка вскрыта, померил, подошли. Оплатил, не посмотрев на цену, вышел и вижу в чеке сумма на 200 рублей обманбольше чем в заказе, возмутился, пошёл делать возврат. Разница в 1 минуту, возврат делается только на покупку, за доставку удерживается. Сотрудник покрутил кеды в руках, они говорит в ненадлежащем качестве, подошва грязная, потертости, спорить не стал, забрал кеды и пошёл. Никогда больше ничего не закажу WB, обман на обмане, да и ещё сотрудники такие, чек пробит в 17:06, возврат оформляю в 17:08 и оказались кеды потёрты)) Ну это вопрос к складу наверное, почему обувь в таком состоянии. Первая и последняя покупка. Сам виноват конечно, не обратил даже внимание, что кеды ношеные. Ответить
  • Eclipse av Eclipse av, 11 мая 2018 в 15:23:56   # Как-то захотел себе на день рождение заказать новые кроссовки и наушники, друг посоветовал мне Wildberries, зашёл я на сайт, сразу проблемы с регистрацией, в мобильной версии все так же, зарегистрировался кое-как, начинаю искать нужные товары на сайте, заказываю, первое что меня удивило что за первый товар доставка *бесплатная, а за второй товар 200р, с чем это связано не понимаю, хотя если посмотреть условия доставки то будет написано *бесплатно. Вообщем завтра пойду забирать товар. Ответить
  • Чегерон Чегерон, 09 мая 2018 в 05:39:53   # Долго пользовался этим приложением и вот что скажу! В магазине действует система скидок, чем больше товара вы заказали, тем большая скидка или как его называют - процент выкупа вам положен. Хитрость заключается в том, что многие товары, например одежда, не соответсвует заявленным размерам. То есть берёте вы, скажем, себе на свой размер брюки 56-го, а на деле приходят 52-го. К сожалению, в этих случаях в брак это не записывается и вас лишают всех накопленных скидок. Хотя виноват здесь именно магазин, так как он ввёл потребителя в заблуждение. Но увы, администрация магазина специально на эти отзывы никак не реагирует. Служба поддержки никакая, на запросы включает дурака и тупит не по-детски) Таким образом, сколько б товара вы не заказывали, больших скидок не ждите. Вас обязательно обманут! ) Ответить
  • Mitralla Mitralla, 08 мая 2018 в 17:48:37   # Сначала всё было хорошо, но когда моя скидка стала 15%, товары в один момент подорожали в моём избранном)) так что не стремитесь к скидке, бессмысленно. Для меня теперь дороже стало.
    И не надо говорить о разнице в стоимости поставок! Такая разница может быть в десяток рублей,а не в несколько сотен!     Ответить
  • М м М м, 08 мая 2018 в 00:10:39   # Безобразное обновление! Поисковик стал бестолковый! Зачем объединили джемперы, полуверы и кардиганы?!? Чтобы найти лак для ногтей надо пролистать сто штук гель-лаков и приблуд для него! Объединили кроссовки и кеды! И тд Отвратительно! Осталось только объединить трусы и пальто для удобства поиска! Ответить
  • Nadenka l Nadenka l, 03 мая 2018 в 18:05:30   # Очень огорчена платной доставкой на каждый заказ!
    Сделала заказ, его разбили на 3 доставки и за каждую доставку +200₽.. совсем не серьёзно.
    Если бы хотя бы однократно 200₽, это куда не шло. А за каждую платить не готовы. Расстроенны нововведением.     Ответить
  • Злой пирожок Злой пирожок, 01 мая 2018 в 12:34:10   # Люблю этот магазин и пользуюсь давно. За время работы приложения сформировались мысли по поводу улучшения, или, даже, исправления недостатков.
    1. Закрытые заказы. Сейчас видно только номер, дату и стоимость. Если я ищу ранее купленный товар (сравнить цену или поделиться ссылкой напр), я точно не помню его номер. Реализуйте как в Айхерб, например: там под каждым номером заказа есть превьюшка картинок товаров, можно полистать вправо-влево, не заходя на саму страницу заказа.
    2. Фильтр выбора просто кошмар! Выбираю обувь, туфли, иду в фильтр. Первым стоит цена. Ради бога, сделайте наконец выбор диапазона не только ползунком (попробуйте с первой попытки на маленьком экране выставить цену до 1999 или 4500 из возможных от 0 до 75000 руб, получилось?), но и окнами для ручного ввода диапазона цен! Окей, выставила цену, иду в цвет, выставляю цвет, размер, и, как вы думаете, что происходит с заданным мной диапазоном цены? Правильно, сбрасывается))
    3. Дальше- выставила фильтры, у меня 50 страниц обуви на просмотр. Пролистала 10 страниц - надоело, свернула/позвонили/отошла на часок/решила проверить почту, открываю спустя время приложение ииии фильтр сбрасывается! Опять стартовая страница, заново искать уже нет желания! Наверное, поэтому я до сих пор не купила черные ботинки на осень)) Сделайте сохранение фильтра и текущей страницы просмотра товаров! Нажал, сохранил, вернулся, загрузил, поехали смотреть дальше. Даже на ебее уже лет 10 есть функция сохранения поиска!

    Пока это все, что назрело за время использования. В остальном все хорошо, считаю, аналогов данному магазину у нас просто нет.     Ответить
  • Russian serghik Russian serghik, 28 апреля 2018 в 15:50:59   # Рвньше доставка была бесплатная, но с сегодняшнего дня это не так. Раньше заказывал всегда с удовольствием Ответить
  • Tayler shnayder Tayler shnayder, 28 апреля 2018 в 15:41:26   # Приложение явно недоработано. Какой смысл было его менять в худшую сторону?! Параметры размеров в отзывах убрали! Написание отзывов- убрали! Это выгодно отличало вас от др. аналогичных магазинов. Теперь же, увы... Доработайте пожалуйста! Короче, приложение новое-&овно полное! Выкидывает через каждые примерно 15 минут... и заново входить надо. Очень сложно так выбрать что-либо! Ответить
  • Ромовый Ромовый, 15 апреля 2018 в 01:38:20   # Я понимаю, что когда в любом оnline продукте меняется интерфейс, компания получает множество отрицательных отзывов, хотя бы потому, что люди привыкли к иному и теперь надо переучиваться. Но можно же было какое-то обучение сделать при первом входе, не? Ликбез? И да, что за чудная история, что если переезжаешь в другую страну, надо новый аккаунт заводить? Что за бред ? Ответить
  • Katyusik08 Katyusik08, 11 апреля 2018 в 19:31:37   # Когда я выбираю определенную категорию товаров, а потом накладываю фильтр цвет или размер нужный, то заданная категория полностью сбрасывается. Показывает список со всеми товарами, но уже по заданным фильтрам. Просьба к разработчикам установить все-таки связь ФИЛЬТР И КАТЕГОРИЯ! Ответить
  • Anmikz Anmikz, 07 апреля 2018 в 06:56:34   # Спасибо, что вы есть в нашем маленьком городе, где нет никаких магазинов и брендов. Спасибо за возможность одеваться красиво Ответить
  • Katokm Katokm, 04 апреля 2018 в 19:29:56   # Добрый вечер, ваш магазин оч нравится, но есть одно но! Очень часто стали меняться курьеры. Привыкаем к одним, потом смена на другие. Потребителю оч важно на самом деле кто приезжает, ведь ребята заходят домой. Почему так часто меняете? Ведь все наши курьеры были ребята аккуратные, честные и приветливые! Берегите хороших и честных работников, не набирайте всякий сброд который не умеет работать с людьми. Предыдущие всегда были аккуратно одетые, ухоженные и доброжелательные. Ответить
  • Zlobish Zlobish, 28 марта 2018 в 17:35:00   # После обновления. Выбивает. Пропадают функции, потом появляются... тормозит. Запрашивает пароль постоянно.. Может показывать акции предыдущего дня. Неприятное изменение интернет магазина в целом, после которого заказать необходимый предмет стало намного сложнее. Надо "ковыряться" а на это нет времени. Соответственно, ничего не заказываю, хотя была постоянным клиентом как раз потому, что было удобно и быстро. Да и явно изменилась политика компании в целом, не очень клиентоориентированные изменения. Неудобное стало приложение. Ответить
  • Dmsedykh Dmsedykh, 28 марта 2018 в 14:50:04   # После обновления при каждом входе в приложения просит войти в личный кабинет, ппц надоело уже, заказывать не хочеться ничего Ответить
  • Круто, затягивает ппц Круто, затягивает ппц, 27 марта 2018 в 14:02:25   # Обожаю этот интернет магазин. Вместе с WB мы более 10 лет. Здесь я могу приобрести все, и для себя, и для членов своей семьи. WB я желаю всегда процветать, и продолжать радовать свои покупателей. Ответить
  • Burlayfo Burlayfo, 23 марта 2018 в 17:12:50   # Очень классное приложение! Нравится что промокод не надо копировать из смс, он есть в личном кабинете Ответить
  • Йнлливтбаытжзри Йнлливтбаытжзри, 22 марта 2018 в 13:59:37   # Верните категории товаров, пожалуйста! Очень неудобно искать, например, свитер среди кардинаганов и джемперов... или брюки в офис среди спортивных шорт и домашних брюк! Ответить
  • Psinka57 Psinka57, 21 марта 2018 в 23:21:08   # Здравствуйте. В приложении на айпаде невозможно оставить отзыв. Нет строки для написания текста. Звезды и строка для написания - совпадают. Эта ситуация уже не первую неделю. Хотелось бы на купленные товары оставить отзывы. Спасибо. Ответить
  • L8345 L8345, 20 марта 2018 в 12:26:01   # Не грузится приложение, все хорошо работало, и резко перестала работать, уже три дня не могу зайти Ответить
  • Sv- andrew Sv- andrew, 16 марта 2018 в 18:26:42   # Друзья мои... очень хорошо отношусь к компании, но работа вашего приложения на "два с минусом". Далеко не надо ходить -никогда не приходят подтверждающие смс при оплате с личного счёта! Почему я должен звонить вам в 12 ночи и спрашивать код? Вы постоянно говорите, что это проблема на стороне сотовых операторов, не рассказывайте сказки, пользуюсь многими приложениями и сервисами, где необходимо подтверждение по средствам смс, но только у вас такая проблема! Решите ее, пожалуйста. Ответить
  • Любитель anno Любитель anno, 16 марта 2018 в 14:23:06   # Меняю свой отзыв, теперь действительно все очень удобно. Особенно понравилось, что теперь промокоды автоматом проставляются и не нужно выискивать и делать разные заказы, чтобы применить скидку. В остальном тоже все понравилось. Спасибо, что прислушались к отзывам Ответить
  • Degnata Degnata, 16 марта 2018 в 12:08:48   # Увеличьте личную скидку постоянным клиентам, иначе нет смысла выкупать больше 40% заказа. Верните максимальную скидку 25%. Ответить
  • Marikakon Marikakon, 12 марта 2018 в 02:38:28   # Новое приложение по сравнению со старым имеет не полный функционал. Возврат товаров вообще "глючит". Некоторые разделы вообще отсутствуют. Разработчики, верните старое приложение. Ответить
  • Ankorero Ankorero, 04 марта 2018 в 03:25:11   # И за чем теперь моя 20 % скидка!? Шляпа полная .. все время скидка 7 % хрень полная по ценам.. стало дорого.. Ваши конкуренты предлагают по лучшим ценам и при этом они не предоставляют вам промо коды и личные скидки Так что ребята встретимся когда сделаете нормальное ценообразования и отладите систему скидок! Ответить
  • Ksana d Ksana d, 03 марта 2018 в 22:34:12   # Фильтры и поиск вообще не работают нормально. Приходится смотреть всё «вручную». Не пользовалась бы приложением совсем, вот только теперь из Сафари Wildberries выкидывает в него. Исправляйте уже, а? Ответить
  • Кира5885 Кира5885, 26 февраля 2018 в 19:39:24   # Кто придумал действия к товару в корзине совершать нажатие на три точки В эти точки не реально попасть! Приложение сразу из корзины в каталог выбрасывает, что бы открылись действия нужен стилус или куча терпения! ок, удалить из корзины можно, а как же отложить И вопрос в целом к магазину: почему если после заказа прошло мало времени (менее часа), я звоню по человечески его отменить (что бы ваш магазин не нес траты по доставке), а мне снидают процент выкупа Ведь магазин ФАКТИЧЕСКИ не понес трат и не успел ничего сделать по моему заказу! Я могла просто не придти и не выкупить товар, тогда бы вы понесли расходы и у меня снизился процент, я предупредила сразу об изменении решения, но процент был снижен. Фильтр при выборе товара сортирует не корректно...
    в целом о магазине: качество товара доставляемого оставляет желать лучшего! Почему заявки на рассмотрение о возврате должны поступать в течении 24 часов - кто это придумал? Мне ботинки прислали разных размеров и я не успела в 24 часа подать, в комментах к ботинкам указала все и фото приложила, где чётко видно, что в паре ботинок левый и правый ботинок РАЗНЫх размеров! Ваш магаз даже ничего не ответил на это! Заказала поло фирмы us polo assn... такого отвратного качества даже на китайском рынке нет! Может стоит у вас как-нибудь выкупить товар и сдать его на независимую экспертизу или запросить подтвержденные сертификаты на конкретный товар? Это отвратительно. Я первый раз в жизни видела поло этой фирмы в такой исполнении и вы еще говорите про сертификаты!     Ответить
  • Sancho1996 Sancho1996, 26 февраля 2018 в 13:57:32   # За 2 дня использования приложения, фильтры прогрузились 1 раз. Все остальное время - ожидание. Исправьте Ответить
  • Accauka Accauka, 26 февраля 2018 в 10:26:44   # То не загружается, то загружается очень долго, то просто "нет связи с интернетом".(все остальные приложения при этом летают, интернет дорогая безлимитка). У меня айфон 5s, у жены смартфон за 35тысяч- у неё работает, у меня нет. Мне теперь новую 7ку купить чтобы в ваше приложение зайти?крутое обновление! Пожалуй удалим, пока не сделают рабочим для "челяди" со смартфонами до 20тысяч рублей Ответить
  • Mashmashka Mashmashka, 25 февраля 2018 в 21:46:23   # Присоединяюсь к последним отзывам. Новая версия приложения - это днище самого глубокого дна. Отмечены следующие проблемы (при работе wifi 100 MBit/s):
    - зависают: стартовое открытие приложения, меню позиции, результат поиска, переход в разные разделы, фотоальбом позиции, переход из написания комментария в главное меню;
    - приложение вылетает в любой момент использования, даже на стадии финального оформления заказа;
    - не авторизуется личный кабинет     Ответить
  • Any eva Any eva, 23 февраля 2018 в 21:19:30   # Очень нравится магазин, спасибо за возможность бесплатной и быстрой доставки . Радует ассортимент, что все больше появляются известные бренды. Ответить
  • Pav lik Pav lik, 22 февраля 2018 в 02:14:54   # После обновления, на 4s, SE. Отсутсвует кнопка "добавить пункт самовывоз" при выборе способа доставки Ответить
  • Skorellll Skorellll, 21 февраля 2018 в 22:56:13   # Ненавижу этот магазин из-за службы доставки и пункта выдачи. Просто все планы рушат. Сейчас сижу и жду этого безответственного курьера (не может нормально своё время распределить) Ответить
  • Lio1111 Lio1111, 21 февраля 2018 в 05:26:03   # Ребята, добавьте поиск по бренду в "Моих заказах". Бывает, что хочу заказать вещь того же размера или больше, а размер не помню, срезала этикетку Ответить
  • Salien7 Salien7, 18 февраля 2018 в 07:00:04   # Пожалуйста, добавьте возможность добавлять выборочно бренды в чёрный список либо просто исключения их из поиска. Не знаю как остальных, а меня жутко раздражает перелистывание бесконечное количество неинтересующих меня галстуков в списке распродажи Ответить
  • Инна 271099 Инна 271099, 17 февраля 2018 в 02:13:52   # Верните старую версию сайта. Все грузится очень долго, нельзя перелистнуть страницу, нет стрелки " назад", только выход на главную. Ответить
  • Yle4ek91 Yle4ek91, 14 февраля 2018 в 14:51:43   # Не возможно пройти регистрацию, пишет исчерпали попытки запроса кода, код пришёл намного позже, ни разу не вводила! пишет попробуйте позже, но уже прошло пол дня! удаляю! Ответить
  • Anasssssstasia Anasssssstasia, 14 февраля 2018 в 09:56:44   # Пропали подразделы. например детское/белье -и сразу показывает все, что есть.а где градации?трусы, носки, халаты банные и т.д? Ответить
  • Сроссотмм Сроссотмм, 13 февраля 2018 в 02:37:55   # Неужели нельзя сделать удвоение просто смахнув влево.Я по пять раз пытаюсь непонятным мне образом вывести табличку уведомления, вместо этого постоянно открывается сам товарзанимает кучу времени и нервов! Ответить
  • 0т меня 0т меня, 11 февраля 2018 в 14:16:30   # Где фильтр ? Как без него вообще шопиться ? Сижу с 7+ фильтра НЕТ! Заказывала почти каждую неделю. Сейчас вообще ничего не понимаю. Фу Ответить
  • Maria rodi Maria rodi, 09 февраля 2018 в 21:34:03   # Все нравится, все стабильно. Но хотелось бы видеть одну дополнительную функцию при выборе товара определенной группы: кнопку выбрать все бренды (тыкать по одному не представляется возможным, уж слишком много фирм), чтобы затем исключить те или иные. В частности уж очень надоедает пролистывать несчетное количество ассортимента фирмы ожжи, чтобы найти подходящие вещи других брендов. Ответить
  • Клизавета голина Клизавета голина, 09 февраля 2018 в 14:47:02   # Разработчики,а вас не смущает то что приложение вообще не работает. Так же и сайт через раз. невозможно оформить заказ! Ответить
  • Sseta Sseta, 09 февраля 2018 в 00:09:04   # После обновления 2 дня назад стало вылетать, после того как зайдешь в корзину. Исправте пожалуйста. Мое любимое приложение. Ответить
  • Tasha strong Tasha strong, 05 февраля 2018 в 21:53:30   # Приложение не доработано..... выкидывает! При оформлении заказа и оплаты из личного кабинета, зачем то запрашивает по мимо галочки оплаты личный счёт отметку частично оплачиваемого заказа! Бред Ответить
  • Ирина 32 Ирина 32, 04 февраля 2018 в 01:11:14   # Самый удобный интернет-магазин! Доставка, сервис, система скидок, все замечательно! Неудобная система возврата средств на личный счёт Ответить
  • Lermariut Lermariut, 03 февраля 2018 в 01:06:05   # Я ваш лояльный покупатель, но ваше мобильное приложение реально вымораживает. Берите пример с Асос или Ламоды, где при одном тапе товар открывается на весь экран, а не как у вас на пол экрана, и пальцем надо водить туда-сюда. Несколько лет назад у вас было нормальное приложение, зачем надо было портить непонятно. Удачи Ответить
  • Ksusiik Ksusiik, 31 января 2018 в 02:29:42   # А можно как-то убрать ежесекундно всплывающее сообщение о том, что вы выпустили новое обновление?
    Учитывая, что это обновление мной уже установлено - мне не нужно сообщать об этом каждые 5 секунд, я, конечно, за вас безумно рада, но в итоге это настолько выбесило, что зашла и купила этот же товар, который хотела заказать у вас, в другом интернет-магазине.     Ответить
  • Natalialiskina Natalialiskina, 23 января 2018 в 20:24:18   # Это полное безобразие! Любила Ваш интернет-магазин только за великолепный интерфейс. Терпеть не могу сайты где все грузится вечность, тупит, виснет и выбивает! Теперь и ваш такой же! Фильтры стали ужасные Ничего невозможно указать, сразу зависает! Где кнопка быстро к началу? Да все пи-пи-пи...... Верните старую версию! Ведь все было прекрасно! Ответить
  • Ника 2110 Ника 2110, 23 января 2018 в 14:19:02   # В отзыве не возможно попасть в графу текста на айфоне 7+, на неё накладываются звезды оценки, ранее была проблема- фотографии обрезались как попало, теперь вообще нет окошек для вставки фото, исправте 22.10.2018 После обновления, проблема осталась, отзыв оставить не возможно, не понятно, зачем было переделывать? До этого все прекрасно работало, сами себя перемудрили, функцию в отзыве "видно всем" или "только мне" считаю вообще бесполезной, кому нужен такой отзыв Ответить
  • Alalalalapsawqe Alalalalapsawqe, 20 января 2018 в 22:06:53   # Приложение стало намного лучше, удобно просматривать товар. Так как часто пользуюсь приложением, обновление очень порадовало. Ответить
  • Krukhmaleva23072016 Krukhmaleva23072016, 14 января 2018 в 20:03:09   # Магазин стал ужасным! Цены задраны а скидкой которую накопила даже воспользоваться практически не возможно! А даже если воспользуешься то цена на эту вещь задрана в 2 раза. Даже одежда не качественная, детские товары вообще всегда без скидок A раньше считала вас одним из лучших магазинов. Ответить
  • Тоня тимченко Тоня тимченко, 13 января 2018 в 23:31:10   # Все работало отлично... Обновила несколько недель назад и какой то капец! Все зависает, тормозит или вообще не могу попасть в магазин. Верните старую версию! Ответить
  • Ltirina Ltirina, 13 января 2018 в 18:32:48   # Не ожидала, что есть так много пунктов доставки, где можно самостоятельно забрать заказ бесплатно. Нашла рядом с домом, и никаких курьеров не надо, платить за доставку тоже не надо) Ответить
  • Coollerik7777 Coollerik7777, 09 января 2018 в 21:31:38   # За эти распродажные дни (11.11.18) вы извели меня своими уведомлениями. И самое интересное, что их невозможно отключить. Мое решение -удаление приложения. Ответить
  • Сашабрест Сашабрест, 09 января 2018 в 20:46:57   # Раньше таблица размеров, была куда удобней чем сейчас. Открыл и сразу всё видишь, не надо ничего листать. Ответить
  • Tamerlan 64 Tamerlan 64, 06 января 2018 в 03:39:08   # Вообще не нравится новая версия, не возможно написать отзыв, всегда доверялась только отзывам и поэтому мой выбор падал именно на ваш магазин с огромным количеством отзывав о товаре . Сама всегда тоже писала, сейчас написать не возможно . В каталоге если выбрал фирму невозможно отобрать товар который вам необходим, надо смотреть и юбки и брюки и шапки, а мне например нужны в этой фирме только шапки . В общем, магазин оооочень люблю, постоянный ваш клиент, но новый сайт вообще не нравится . Ответить
  • Я72 Я72, 05 января 2018 в 09:21:02   # Крутейший магазин, для нашего города в котором нет выбора ВАШ магазин просто незаменим. Ну и +5 баллов за обслуживание в пункте выдачи, что тоже немаловажно! Ответить
  • Nevi dimka Nevi dimka, 02 января 2018 в 02:20:27   # После обновления 09.11.2018, перестало работать ФИЛЬТРЫ! Не возможно выбрать бренд, размер и т.д. С каждым обновлением приложение всё хуже и хуже! А не как не лучше! У ваших разработчиков откуда руки растут? Ответить
  • Vidanova ekaterina Vidanova ekaterina, 29 декабря 2017 в 06:11:18   # Непонятно, почему в категории «платья» оказываются пальто, а в категории «ботинки» выскакивают сапоги.... Из-за этого листать замучаешься... Ответить
  • Monaliskin Monaliskin, 23 декабря 2017 в 22:29:54   # Цены пляшут - заказываешь по одним ценам, платишь при самовывозе - по другим, благодаря хитровыдуманной системе «скидок». Убрали опцию продления срока выдачи заказа. Пункты выдачи находятся на в каких-то ужасных задворках. Не зачет. Ответить
  • Ветька Ветька, 22 декабря 2017 в 17:54:30   # Выбрала товары, применила промокод, доставка курьером, но в личном кабинете ничего не отразилось. Теперь думаю все от я правильно сделала.?! Ответить
  • Есеакс Есеакс, 20 декабря 2017 в 17:27:03   # Совсем не нравится, в старой версии были МОИ ОБРАЩЕНИЯ, тут же их нет! Фильтр толком не фильтрует! Постоянно вылетает! Совсем нет желания сидеть и выбирать! Отвратительное приложение!г Ответить
  • Lexinealaisdair Lexinealaisdair, 17 декабря 2017 в 22:26:03   # Не воспроизводит ограничения фильтра, по крайней мере по цене при установке, ограничения отсутствуют, иногда такой же лаг и по цветовым фильтрам. Ответить
  • Томас7531 Томас7531, 17 декабря 2017 в 17:56:19   # После обновления не работает! Не могу сделать заказ, не показывает пункты выдачи и вообще не дает по доставке никаких данных! Исправьте! Ответить
  • Asy asy Asy asy, 15 декабря 2017 в 22:53:11   # Наконец-то вы вышли на уровень с вашими конкурентами
    Приложение супер! Стало удобно пользоваться, один момент-каталог у вас дурацкий, но это не имеет отношения к приложению (на сайте он такой же), посмотрите как каталоги сделаны у других; можно выбрать: стиль, форму, материал, цвет, длину, длину рукава и тд. Это очень важно!     Ответить
  • Надежда 3 Надежда 3, 15 декабря 2017 в 07:50:29   # Одна пара пришла правильная, а вторая пара... вместо женских ботинок 38 р, пришли мужские 42, просьба не уменьшать накопительную скидку. Ответить
  • Skgmimo07 Skgmimo07, 09 декабря 2017 в 15:49:08   # 1. Искать пункт выдачи на карте это бред конечно. В старой версии списком пунктов выдачи было удобнее, и не всегда на карте показывает пункты выдачи, приходится заходить через сайт.
    2. В старом приложении в поиске вбиваешь что ищешь и потом можно было выбрать категорию, сейчас же поиск показывает из всех категорий, и выбрать категорию не возможно.     Ответить
  • Tartinka666 Tartinka666, 06 декабря 2017 в 01:20:38   # Пока не очень привычно. Но появилось много полезного)))) особенно «Похожие товары» очень порадовало. Спасибо))) Ответить
  • Мариндосичек Мариндосичек, 05 декабря 2017 в 06:39:18   # Невозможно написать отзыв. Все скомкано: звезды, крохотное (буквально) окно для текста, даже курсор не видно и тут же выбор фото. Это злит. Так и должно быть? Ответить
  • Ki1412 Ki1412, 02 декабря 2017 в 21:07:27   # Почему в последние дни част товаров из корзины не могу оформить в заказ? При выборе способа доставки обычным способом выбирая пункт выдачи либо адрес, выводит что какие-то товары невозможно доставить по данному адресу. Тогда почему вообще появляется в моем каталоге по данной геолокации?
    И ещё При оформлении последнего заказа в Итого: одна сумма, как только выбрала способ доставки сумма автоматически увеличилась❗️ Почему?! Впервые такое произошло за несколько лет постоянного использования!
    Постепенно пропадает желание заказывать у вас.     Ответить
  • Delexit Delexit, 01 декабря 2017 в 10:20:02   # Впервые сделала заказ, это очень круто! Живу рядом с пунктом выдачи товаров и все не решалась, но вот первый шаг сделан. Ура! Ответить
  • Igroksa Igroksa, 28 ноября 2017 в 05:49:27   # В уведомлениях висит 6 непрочитанных - когда захожу, написано уведомлений нет. Удалите эту ошибку, раздражает который день! Спасибо. Ответить
  • , 27 ноября 2017 в 17:07:35   # Идут года а в приложение так и приходится входить каждый раз заново вводя свои данные, разрабы, рукожопость это ваша фишка ? Ответить
  • Anastasi- a Anastasi- a, 27 ноября 2017 в 02:23:35   # Фильтров мало и те не работают, корзина не обновляется автоматически. По сравнению с ламодой - колхоз Ответить
  • Lana023 Lana023, 26 ноября 2017 в 23:35:20   # Не работает вход в личный кабинет, выход произошёл автоматически, попытки входа безрезультатны, даже ничего не происходит на экране. Исправте. Ответить
  • Mypseudonotavailable Mypseudonotavailable, 26 ноября 2017 в 08:05:46   # Моя любимая версия была года 2 назад. В последних обновлениях одна и та же проблема: постоянно приходится заново вводить логин и пароль! Ну как так У меня один и тот же телефон, раньше такого не было. Ну ладно бы раз в месяц хотя бы, потерпеть можно, но через раз! Бесит. Ответить
  • Elena56678 Elena56678, 25 ноября 2017 в 13:00:55   # Отстойное обновление! Неужели нельзя сделать сразу нормально?! Если не умеете, вообще бы лучше не брались Прям в бешенстве! Было абсолютно нормальное удобное приложение ДО того, как начались эти бесконечные обновления! Ужас! Невозможно сейчас увидеть товар доступен или нет в экспресс-доставке . Скидка, которая "автоматически" не применяемся, вручную ввести нельзя. Че за гон! Верните приложение нормальное ? Ответить
  • Vendetta212 Vendetta212, 13 ноября 2017 в 16:50:31   # Ужасно! Нельзя задать вопрос по интересующему товару А с детскими размерами вообще полный хаос! Верните старую версию Приложение улучшили, но задать вопрос нет возможности, поэтому минус одна звезда! Ответить
  • Ф. к. н. о. д. Ф. к. н. о. д., 08 ноября 2017 в 00:41:26   # Не нравится абсолютно. Непонятно какие используются промокоды. Зачем они вообще нужны, если автоматически применяются? (Я про мобильное приложение). Пытаюсь привыкнуть уже 2-3 недели и никак. Неудобно. Раньше было проще. Желание покупать пропадает. Отзывы и куда-то "вниз" ушли! Долго листать др них. Ответить
  • Bopojy Bopojy, 02 ноября 2017 в 22:55:05   # Магазин отличный- но- Новое оформление сайта гораздо менее удобно прежнего. И зрительно, и технически. Ответить
  • Papatoal Papatoal, 30 октября 2017 в 16:50:51   # Лучший интернет магазин в России, выбор, качество, удобство доставки, скорость, цена конкурентов нет, советую! Ответить
  • Анастасия- м Анастасия- м, 29 октября 2017 в 17:04:35   # Мобильное приложение после обновления стало неудобным: нет возможности написать отзыв, вопрос или комментарий. Это выгодно отличало магазин от конкурентов и отсутствие отзывов для меня критично- без них ничего стараюсь не заказывать, так как невыкупленный товар влияет на личную скидку. Также странно работает сортировка: выбираю размер обуви 37 и 38, но в полученный список товаров все равно попадают модели, где этих размеров нет в наличии. Нет возможности сделать сортировку по высоте каблука, по принту (например, нужны леопардовые туфли или трусы в цветочек). Также раньше было удобно, что в гардеробе отражается, какие покупки можно вернуть, а какие нет, сейчас это пропало.
    Хочется надеятся, что приложение поправят...     Ответить
  • Fatalbrokenbot Fatalbrokenbot, 27 октября 2017 в 21:18:47   # А вот сайт занимается реализацией контрафактной продукции (иными словами продаёт паль). Не рекомендую ничего заказывать, плюс высылают размеры не те. Если интересуют подробности- смотрите канал в YouTube - original obuv. Ответить
  • Готовлюдома Готовлюдома, 12 октября 2017 в 15:09:00   # Рада, что наконец-то (!) они взялись за видоизменение своего приложения. Но оно немного непонятное пока, может со временем освоюсь. Ответить
  • . илья. , . илья. ,, 11 октября 2017 в 08:41:10   # Приложение сырое, под телефон местами не масштабируется, таблицы со скидками разные- бронзам или выкуп на 400 рублей или на 15000. Ссылка обращение не кликабельна, на почту по вопросам не отвечают. Но лучше, чем ранние версии. Тестировщикам привет :) Ответить
  • Nast nыsh Nast nыsh, 04 октября 2017 в 20:13:15   # После обновления, стал не очень удобный поиск товара. Не доступно несколько функций как в полной версии, например оформление на другого лица. Раньше можно было перейти на товар и вернуться несколько ранее, сейчас такой функции нет. Ответить
  • Newlife3344 Newlife3344, 04 октября 2017 в 02:36:42   # Хорошее приложение, все удобно, стандартно, если бы не одно огромное НО - постоянно вылетает! (На iPhone). Это жутко бесит - настраиваешь поиск по своим параметрам, листаешь выборку, открываешь очередной товар и приехали - приложение просто закрывается, а при новом открытии весь поиск слетает. Ответить
  • , 01 октября 2017 в 04:35:02   # Разберите большие разделы, например, как блузки на более мелкие как было когда то! С коротким рукавом, длинным, 3/4. Искать совсем не удобно когда тебе нужно что то одно, сейчас приходится смотреть все И пожалуйста уберите спецодежду в отдельный раздел Ответить
  • Соколова светлана Соколова светлана, 27 сентября 2017 в 12:15:56   # Зачем так кардинально менять приложение? Ничего не понятно, найти ничего не возможно. Очень сложно! что либо найти, просмотр фото медленный, все вылетает... Заказывать что либо желание пропало, хотя много лет была вашим постоянным клиентом. До обновления было отличное приложение, одно из лучших можно сказать. Сейчас отвратительное... всех клиентов растеряете... верните приложение которое было ранее!
    P.s. Вы мне предлагаете указать на ваши косяки, этого не рабочего приложения? Вы отличное приложение загубили своими не доработками, вот и будьте любезны сами искать и исправлять. Wb вам потом спасибо скажет за потерянных клиентов...     Ответить
  • Svetlachok7575 Svetlachok7575, 23 сентября 2017 в 22:51:53   # Что-то вы постоянно обновляете приложение и с каждым разом все хуже, теперь ещё и сортировка не работает Ответить
  • Максгала Максгала, 10 сентября 2017 в 11:22:01   # Заказываю тут уже очень давно лет 8. Раньше было интереснее. Теперь скидка постоянного покупателя не действует на очень многое, что и огорчает! Перешла на другой сайт! Ответить
  • Пользователь z Пользователь z, 09 сентября 2017 в 10:36:52   # Не понятно с чем это связано, но последние дни при открытии приложения пишет что нет связи с интернетом (интернет работает при этом). Не возможно пользоваться приложением! Ответить
  • Ли19888 Ли19888, 08 сентября 2017 в 02:06:34   # Писала многочисленные недочёты приложения,в итоге все так же! Жуть-заказывать не хочется! Испортили любимый магазин! Ответить
  • Диски Диски, 02 сентября 2017 в 02:14:57   # Не могу сделать заказ, пишет"сервер временно не доступен", что происходит вообще, как заказывать товар? Исправьте Ответить
  • Yajem8 Yajem8, 24 августа 2017 в 07:14:33   # Отвратительно работает, не смогла выбрать дату, пришлось не покупать часть товаров - выкинуть и с одним заказом смогла оформить. Сейчас не смогла на 22 сентября оформит заказ, хотя у меня уже есть доставка на этот день, хотела дозаказать. В общем все криво и отстойно(( Ответить
  • Юлка007 Юлка007, 07 августа 2017 в 18:38:23   # После обновления приложения, в нем невозможно что-то выбрать, ЛК отвратительный, поиск по брендам вообще не работает, тупит приложение постоянно.. вернулась на обычный сайт.. Ответить
  • Drwolf81 Drwolf81, 04 августа 2017 в 12:00:13   # Приложение глючное только для IOS! После любого обновления через AppStore стоит только один раз зайти в приложение и потом постоянно висит одна и та же главная страница каждый день с давно устаревшими акциями, которые уже давно не действуют! И не важно, выполнялся ли выход из приложения или оно просто было свернуто! Главная страница всегда одна и та же, пока не выйдет следующее обновление в AppStore! После обновления отображается текущая главная страница с актуальными акциями на данный день, и она также отображается каждый день, до следующего обновления! На Андроиде нет такой проблемы! Ответить
  • Карамелька Карамелька, 03 августа 2017 в 13:27:19   # Приложение работает хорошо, заказ можно оформить с телефона, но поиск стал вообще не удобный. Верните старый поиск. Ответить
  • Shiknat Shiknat, 02 августа 2017 в 09:49:13   # На планшете приложение перестало работать. Загрузила на телефон, не доработки есть. Зачем выпускать обновления если не доделано(( Ответить
  • Irinal29071975 Irinal29071975, 24 июля 2017 в 23:33:55   # Очень бестолковое обновление... постоянно вылетает, подвисает, пользоваться не удобно... скидки стали условные, смысл копить на 20% скидку пропал, лучше верните все как было... Ответить
  • Ann- nyusha Ann- nyusha, 22 июля 2017 в 14:59:48   # Почти все хорошо, но мне не хватает кнопки "назад" при переходе из одного раздела в другой, и скидок стало намного меньше, товар дороже. В целом неплохо, но прежний вид приложения радовал меня больше. Заметно, что стараетесь для ваших пользователей и покупателей. Спасибо! Ответить
  • Push kot Push kot, 20 июля 2017 в 13:10:22   # Ужасное приложение. Не удобно выбирать, выставлять фильтр, так как надо. Поэтому, выбор в пользу других интернет-магазинов. Эх, как же вы зря сделали его таким. Как вы не понимаете, что оно ужасно Ответить
  • Sonka - zolotaya ru Sonka - zolotaya ru, 08 июля 2017 в 17:31:32   # Почему я должна перелопачивать всю карту России, чтобы выбрать адрес? Сделайте как раньше списком. Это приложение придумал по-видимому идиот. Ответить
  • Naichonok95 Naichonok95, 08 июля 2017 в 15:47:18   # Ув, разработчики! Что происходит с сайтом и приложением?! Куда исчез пункт "Отложенные товары", где они? Ответить
  • Mashulpina Mashulpina, 07 июля 2017 в 17:17:38   # Сделайте, пожалуйста, чтобы попроще было удалить товар из отложенных. Три клика на удаление одной позиции это много. Очень долго и нудно получается.
    Лучше, например, одним слайдом с возможностью отмены до обновления стр
    Спасибо     Ответить
  • Пращеаед Пращеаед, 27 июня 2017 в 03:33:48   # Приложение просто не работает, постоянно вылетает! Невозможно в личном кабинете выпросить дату доставки! Да да именно выпросить, приходится по два три раза обновлять и заходить. Не один раз обламывалась с датой привоза вещей! Вроде время и дату все выбрала, приложение в ответ написало ок и тишина, оказывается все слилось куда то и никто к вам не приедет Ответить
  • Теруми Теруми, 23 июня 2017 в 14:32:35   # Ужасно все, после обновления, раньше было не отлично но лучше. Сейчас вообще мрак, неудобно.,- просто всё! Ответить
  • Korall88 Korall88, 10 июня 2017 в 13:20:06   # После обновления приложение стало жутко неудобным. Разработчикам двойка раньше было все структурно и в то же время на своём месте. Сейчас визуально все рябит, совершенно не интуитивно размещены вкладки.
    Ещё и раздел отложенные вещи пропал.

    Дополню: 25.09.17. Ну какое же дебильное приложение. С каждым обновлением все больше лагает, зависает, вылетает всё. Теперь даже в резерв вещь поставить нельзя, а с последним обн и фильтры не работают. Зато бред типа "с этим покупают". Разработчики, ау. Сделайте уже нормально.     Ответить
  • Марина мур мур Марина мур мур, 04 июня 2017 в 06:08:06   # Отвратительно, программа обновилась и не могу добавить новый адрес, так как в списке нет моего города Ответить
  • Gexru Gexru, 03 июня 2017 в 17:59:13   # Уже более трёх лет пользуюсь услугами этого магазина. Очень довольна. С каждым годом все лучше сервис и больше выбор. Спасибо! Ответить
  • Margo etk Margo etk, 26 мая 2017 в 23:43:11   # После последнего обновление в вкладке Доставка теперь не отображается номер телефона курьера. Приходиться заходить на сайт и от туда уже звонить курьеру. Ответить
  • Iriska kom Iriska kom, 21 мая 2017 в 22:51:21   # Это уже совсем несмешно. Когда ещё только обновилось мобильное приложение, я обращалась в wb с тем, что кучи функций нужных просто нет. Обещали в новых обновлениях все исправить. Но вот сколько времени прошло, а ни одного обновления так и не было! Работать с таким приложением невозможно! Руки бы вашим программистам оторвать (( заказывать ничего не буду, пока функции не вернутся.
    Хотелось бы знать, кому удобно то, что приложение постоянно выкидывает из личного кабинета, с также то, что нет большого числа удобных функций!     Ответить
  • Tasha0611 Tasha0611, 20 мая 2017 в 19:39:40   # Перестало работать после обновления( не могу войти в личный кабинет, вбиваю логин и пароль и ничего не происходит. и не вижу каталога, просто белый экран. Ответить
  • Rock34567 Rock34567, 14 мая 2017 в 09:50:40   # Сделайте чтобы в доставках были видны данные курьера.
    Сделайте интервал с 11 до 15, а то люди которые дома до 15-16 лишены 100% доставки.
    Спасибо.     Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Интернет-магазины: TOP 5

Новые отзывы