Whoosh

от Whoosh Ltd.

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.23.0 от 09 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 194.3 Мб Возраст: 4+

4.94 (6) AppStore: 4.81

Whoosh will clean your filthy smartphone

菌がウヨウヨ…みんなのiPhoneはこんなに汚い！「Whoosh! DUO」

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Whoosh (606)

Vesemir1978, 26 июня 2025 в 01:52:48 # Пользовался, наверно, с самого старта. Но теперь удаляю, оно просто перестало открываться на IPhone, прочем проблему не могут устранить уже несколько месяцев Ответить
Bortar92, 25 июня 2025 в 16:44:15 # В этом сезоне отвратительная работа службы поддержки. Чат не оптимизирован, сообщения исчезают при сворачивании приложения. Поддержка не отвечает.

Из-за проблем с геолокацией полчаса не мог сдать самокат, решил перекатить его другое место паркинга. В процессе переезда этому куску металлолома взбрело, что он на запрещенной территории, и он выключился, в итоге самокат до парковки пришлось толкать. На новом месте геолокация не ожила и пришлось ждать перемещения самоката «по карте».

Поездка на три минуты превратилась в часовую. Служба поддержки никаких признаков жизни так и не подала. Лучше бы пешком дошел. Отвратительно Ответить
Zakatov808, 25 июня 2025 в 00:38:03 # Пользовался данным сервисом пять лет с 2020г., была подписка, другие кикшеринги не использовал, 2000 баллов, идеальный рейтинг и НИ ОДНОГО ШТРАФА. Как итог-аккаунт забанен просто так, от поддержки толку ноль, говорят прислать им почту, А Я В ДУШЕ НЕ ЧАЮ КАКУЮ ПОЧТУ Я УКАЗЫВАЛ ТАМ ПЯТЬ ЛЕТ НАЗАД ЕЩЁ В ПИТЕРЕ Б… Прислал им несколько вариантов, ни один не подошёл, номер телефона на который был зареган аккаунт ребяткам тоже не подходит, говорят только почта, короче, шлют на великий русский, общался с этими ребятками две недели, так как по-началу отвечали быстро, за несколько часов, а потом видимо положили на меня и стали отвечать раз в 2-4 дня… благо в Калининград сейчас самиков этих море навезли, есть из чего выбрать, короче, если хотите потерять бабки на подписке, баллы, нервы и время - вы 100% по адресу!
У меня всё, всем кроме вуша - хорошего настроения✌ Ответить
Алькантара22, 24 июня 2025 в 22:42:13 # Какие 20 км/ч? Средняя такая у всех потому что была возможность ехать 25 местами где свободно, так ещё и почти 9 рублей минута, сделайте сразу 25, чтобы их никто не брал, вот и гонщиков не будет Ответить
Dima112, 24 июня 2025 в 21:13:11 # Учитывая текущие проблемы с геолокацией, разработчики зачем-то на карте рисуют узенькие тропиночки шириной в 2 метра. Заехав за нее - самокат останавливается. Завершить поездку нельзя как и на паузу поставить. Яндекс легко и просто решает подобного рода проблемы. Здесь же постоянно приходится самокат везти на себе. Ни разу еще нормально не покатался. Отзывы здесь накручены, не может быть такой оценки когда самокатами нельзя пользоваться. Операторы проблемы до разработчиков донести не могут, потому как их обязанности - делать возвраты денежных средств и извиняться. Вот в целом такая работа сервиса Whoosh. Позорище Ответить
Yanik446, 24 июня 2025 в 20:22:30 # Уберите пожалуйста раздражающие автоматическое перемещение к геопозиции где ты находишься, когда хочешь забронировать самокат в другом месте, очень мешает и раздражает, не проходит и 5 сек как он перетаскивает в другое место Ответить
Rkostrikov, 24 июня 2025 в 17:45:11 # Я покатался и все было нормально, удалил приложение. вот сегодня просто так списало 220 рублей я в ахуе Ответить
Левтигр888, 24 июня 2025 в 09:37:32 # Не отвечают, завершил поездку, геолокация слетела, самокат не ехал, пришлось идти пешком, прихожу домой, списали 600₽, и еще долг в 800₽, и поездка оказывается не завершилась, ужасный сервис! Ответить
2 amp 18181, 24 июня 2025 в 05:42:57 # Не могли завершить поездку, когда приехали на парковку, было 170 и накапало аж до 300 рублей, вернули только 100.
ужасные самокаты, тормоза не работают Ответить
Андрей62134, 24 июня 2025 в 04:18:57 # Главное скорость вы уменьшили на 20%, а цену оставили такую же, поездка то дороже стала из за меньшей скорости самого самока, попахивает на*баловом. Ответить
Voland de mort, 23 июня 2025 в 16:47:16 # Если хотите взять самокат и быстро доехать то не получиться, снизили скорость до 20км в час, самокаты сбиты с геолокации может сработать ограничение в любом месте где его нет, но надеюсь скорость вы вернете ( Ответить
Lucifer, 23 июня 2025 в 13:26:44 # Что сказать, геолокация на высшем уровне, как обычно, завершить поездку - целые игры габара. Поддержка - просто отдельное искусство, даже можно ничего не говорить. Ответить
Pavelnj, 23 июня 2025 в 10:09:59 # 1. Взвинтить цены аж до 11 рублей в минуту
2. Заставить гоев привязывать мосру и спамить этим месаджем даже когда привязано
3. Постоянно выводить баннер из-за бесполезной смены значка
4. Снизить скорость до 20 км/ч, что повысить время в пути на 20%, на столько же и вырастет стоимость поездки
5. А почему рот в … ? Ответить
Little samurai, 22 июня 2025 в 23:13:56 # Тупее чем добавление авторизации через MOS ID, только урезание скорости до 20 км/ч, вы там вообще укуренные или чё? Может мне ещё через ВК или ОК авторизоваться? Вы просто позорище, а не шеринг электросамокатов Ответить
Игорьолеговичк, 22 июня 2025 в 21:39:22 # Деньги списывают, услугу не предоставляют. Отзывы удаляют.
Арендовал самокат, он не едет. Ставлю на место - аренда не завершается, пауза не работает.
Украли деньги за 30 минут никуда не едущего самоката, который можно было арендовать, но нельзя завершить поездку - потому что нельзя завершить в этом месте. Пол часа я охранял этот самокат на холоде, техподдержка не отвечала и никак не помогла. Аккаунт удален, деньги и время не вернуть. Ответить
Airdamzh, 22 июня 2025 в 20:42:01 # Ужас! Взял этот вуз. Хотя можно было выбрать из других, в служащий раз точно только юрент. Поехал по велодорожке со скоростью 3-4 км в час! Ужас. Падал несколько раз. Меня обогнали 14 юрентов, причем они не гнали, просто смеялись на до мной. Ответить
Umbra vi, 22 июня 2025 в 19:35:02 # Подписка оказалась совсем бесполезной, самокатов в этом году мизерное количество, везде стоят самокаты Я.
Приложение глючит, либо не выходит взять самокат, либо самокат существует только на карте - пустая трата времени на поиск самоката. Только сначала весны из 6 поездок вышло осуществить всего 2 Ответить
Ксю, 22 июня 2025 в 16:38:09 # Геопозиция у них отвратительная, едем где разрешено, но для него мы в оранжевой зоне. Тех. поддержка не отвечает для устранения неполадок, деньги как обычно сняли. Используйте лучше Яндекс и юрент! Ответить
Nativision, 12 декабря 2024 в 16:22:21 # Огромный минус это отсутствие обратной связи, связи с поддержкой которая банально не отвечает в чате, игнорирует запросы помощи и проблемы. Из за сбоя геолокации долго не мог поставить самокат ни на паузу ни на парковку. Только через 20 минут это удалось сделать, естественно там накапала уже сумма за аренду, которую мне никто не вернет. Поддержка тем временем никак не отвечала на запросы и полностью проигнорировала эту ситуацию. Поэтому я решил удалить приложение Ответить
Bez obid, 06 октября 2024 в 06:30:10 # Почему вы воруете мое время из пакета минут? Я проехал 2:01 а списывают как будто я проехал три минуты.. это неправильный подход.. куда делись мои 59 секунд То есть из 250 минут я проеду где то 200 минут а где еще 50 минут, если так округлять… Ответить
Denzig98, 14 сентября 2024 в 23:57:21 # Неплохо, но желательно бы придумали уже решение для лучшего gps в столицах и лучшего обслуживания самокатов и службы поддержки. Ответить
Wiz- giccigang, 14 сентября 2024 в 22:41:28 # Паркую на парковке приходят штрафы, цены дороже, а качество не лучше. Больше пользоваться не буду и никому не рекомендую Ответить
Владислав 66, 14 сентября 2024 в 21:53:03 # Когда в летние деньки двигаешься без машины, очень удобный способ передвижения по городу! Не толпиться в душной маршрутке, с кайфом долететь до нужного места :) Ответить
Cybspacemonkey, 14 сентября 2024 в 21:06:58 # Сервис мне ноавится, самокаты самые приличные в москве по приятной цене, подписка очень выгодная, но приложение редкостное г...о. Постоянно зависает загрузка на 8/11 при входе в приложение. Иногда можно три минуты ждать и ничего не происходит. Неоднократно писал в поддержку - дают тупые советы потипу выключите впн.

update 17.07.2024:
техподдержка связалась со мной, и к этму моменту я уже обговил приложение так что меняю свою оценку. Длительная прогрузка при старте ушла. Ответить
Gordon freeman0, 14 сентября 2024 в 20:15:41 # Стоимость сервиса повышается, несмотря на то, что качество на том же уровне. У конкурентов гораздо дешевле, хотя самокаты далеко не конченые. Ответить
Alishkiin, 14 сентября 2024 в 18:39:45 # Берут депозит 300р, я не проезжаю на 300р километраж, и сдачу не возвращают, нормально дерут деньги с людей!
Не буду больше пользоваться самокатом от woosh! Ответить
Zaurshatokhin, 14 сентября 2024 в 17:58:15 # Использую Whoosh уже долго, и рад этим сервисом, и самокатов много(признаю, иногда сложновато найти их, но это очень редко бывает). Использую их обычно, чтобы просто покататься, и поездка выходит в радость! А если возникают проблемы, то поддержка быстро помогает, и возвращает деньги с аренды, из-за ожидания. Советую данный сервис! Ответить
Verzeihung011, 14 сентября 2024 в 17:02:44 # С первого года появления кикшеринга и до недавних пор, вуш была моей любимой компанией, но все меняется и зачастую в не лучшую сторону. Ссылаясь на непонятную статистику и конечно же «просьбы» властей, ограничили скорость передвижения на самокатах, а вот цену оставили прежней. Как итог: я еду дольше(это не означает безопаснее), но плачу я столько же. Понизьте цены, а лучше уберите ограничения! Ответить
, 14 сентября 2024 в 16:20:27 # Нужно было сдать самокат. Сильно опаздывала. А приложение просто не работает. Не открывается. И сдать самокат невозможно. Будьте готовы к такому Ответить
Elmi47, 14 сентября 2024 в 15:03:06 # Зачем привозить самокаты и велосипеды в Юкки, если нет возможности элементарно даже войти в приложение, чтобы воспользоваться арендой

Ни одного из моих друзей на айфоне не работают ваше приложение.

Самокаты и велосипеды стоят в выходной день на стоянке вместо того, чтобы приносить вам деньги Ответить
Donikosimo, 14 сентября 2024 в 12:05:31 # Купил пакет минут, но на депозит за поездку денег не хватило . Хотел вернуть свои деньги, написав в тех поддержку. Они лишь ответили, что : « Рассмотрят возможность возврата в течении суток» В смысле рассмотрят Это мои деньги и я их хочу вернуть В ответ тишина, выводы делайте сами.. Ответить
Олвоната, 14 сентября 2024 в 11:06:51 # Взяла самокат, чтобы проехать одну остановку. На всей улице больше не нашлось парковки ((
Пришлось вернуться, оставить где брала и идти снова пешком. Бред какой-то. Яндекс рулит, все же. Ответить
Jaq ukto, 14 сентября 2024 в 09:17:54 # В центре Москвы использовать невозможно. Постоянно из-за плохой геолокации то снижает скорость, то отрубается. Ответить
Nap before, 14 сентября 2024 в 09:02:10 # Давно пользуюсь услугами Вашего сервиса. До недавнего времени все устраивало, придираться к грязным поврежденным и не заряженным самокатам не буду, как и к их количеству, все-таки - как повезет. Но вот нам ограничили скорость до 20км в час и ощущение появилось что кто-то заботится не о безопастности дорожного движения, а исключительно о выгоде. Положительные эмоции от скорости, мобильности, драйва пропали. Теперь вы тащитесь медленнее любого велосипедиста, или доставщика еды, что ведет к постоянным оборачиваниям назад при объезде препятствия, чтобы не перестроится в кого-то… Короткие поездки, как вы позиционируетесь (последней мили) 8-10 минут, стали длительнее на 2-4 минуты, но цены за минуты остались те же, что привело к удорожанию поездок на те же расстояния. Вы же понимаете что за эти же деньги люди получали больше удовольствия, положительных эмоций, а так де мобильности при 25км в час. Я конечно понимаю что не все арендаторы соблюдают правила или же ездят очень агрессивно, так введите рейтинги качества езды как в каршеринге и ограничивайте эти горячие головы. Зачем портить жизнь людям которые нашли в вашем транспорте нечто полезное и приятное. Ответить
Иииильььяяяя, 14 сентября 2024 в 08:53:32 # Гораздо лучше чем бесячий убер, который лагает и блокируется посреди пути и обязательно далеко от парковки. убер 2/5, вуш 5/5 Ответить
Mr. б, 14 сентября 2024 в 06:12:57 # Стою уже час и не могу завершить поездку. поменчл 2 парковки а деньги продолжают капать. Просто максимально скотское отношение к пользователям. Чат молчит. Даше переустановил приложение 0 толку Ответить
Alex. buk, 14 сентября 2024 в 03:40:51 # Списали 500₽ за то, что припарковался не там. Я оставил самокат возле самокатов других компаний на велопарковке, но, оказалось, что у Вуш там как раз парковки не было. Вздор и глупость. Больше использовать их самокаты не буду, благо есть другие компании.

Предлагаю тем, кто использует самокаты, бойкотировать такой абсурд и крохоборство. Это в наших с вами интересах. Ответить
Proman2121, 14 сентября 2024 в 02:53:21 # Да, ценник конечно может и кусается иногда, но, приложение работает исправно, самокаты хорошие, максимум 7₽/минуту было. Я очень сильно мучался (в других приложениях) и ждал иногда активацию по минуте. У Яндекса постоянные проблемы с самокатами, а у юрента поддержка, которая вообще не работает и игнорирует просьбы + была подписка на МТС премиум, а подписку на юрент они выключили и пару раз ездил с оплатой за старт. Удалил их приложение и написал негативный отзыв.
К чему я это. Если вы хотите быстро вот самокат, поехать и доехать с комфортом, то выбирайте вуш, спасибо за внимание Ответить
Unvislate, 14 сентября 2024 в 02:26:48 # Телефон никак не вылетает из держателя, но всеравно советую осторожнее, зарядка работает, скорость отличная, все рядом хз что еще сказать но топ Ответить
Dimdimovich, 14 сентября 2024 в 02:17:32 # Можно очень хорошо влететь, как в прямом, так и в переносном смысле. Такие недоделки лучше просто запретить до лучших времен .) Да, и такое количество положительных отзывов (по честному) не возможно.)
Для разработчика: тратить время и деньги на вас не буду.
Подробности о недоработках (недоделках) изучайте без меня .
Работайте …. Ответить
Erinusic, 14 сентября 2024 в 01:30:45 # На самом деле я большой фанат этого сервиса где то с 2020 года. И обычно, за это время, у всех компаний происходит прогресс. У whoosh же наоборот регресс. Постоянные сбои, сломанные самокаты, сломанные тормоза, урезание парковок, постоянный обман за счёт взятия большей стоимости (те же 10 рублей лишние каждый день из-за сбоев, я езжу 3 раза в день на самокате, 30 рублей, в умножьте это на 20 = 600 рублей/месяц чистого обмана). Поддержка отвечает 3 часа, урезали скорость за пределами 3-го транспортного кольца, а цена наоборот выросла. Я понимаю, инфляция, но опять же, как за год цена может вырости на половину практически? Мне так нравится, как поддержка отвечает другим комментаторам «цена не зависит от скорости движения» да что вы Два месяца можно было проехать 25 км за час - 540 рублей, а сейчас же, с ограничением 20км/час те же самые 25 км можно проехать не менее чем за 75 минут, а это уже 675 рублей. Ну что, не зависит цена от скорости?)))))) короче отврат сервис, с накрученными комментами, раздолбанными самокатами, вечными сбоями, завышенной ценой и непонятно нафига сниженной скоростью Ответить
Sonnybank, 13 сентября 2024 в 23:02:46 # Вечные проблемы соединения. Попробовать ещё? И ещё? И ещё? Если бы у меня были проблемы с интернетом, как бы я оставил этот отзыв? Ответить
Ерославногин, 13 сентября 2024 в 20:32:40 # Менял права в МВД, забраковали справку водительскую сказали звиздовать ставить печати выдачи у вас 30 минут, выхожу расстроенный из МВД и думаю как я успею, каршеринга не было по близости бегу пешком, вижу самокат, ля думаю первый раз, это мой шанс, быстренько зарегался, и помчался, в итоге я успел, спасибо вам большое, одно ток опечалило что ток возле дороги можно завершать аренду, возле МВД низя :/ Пришлось в ожидание ставить и пол часа еще куковать в МВД, но все равно вы бомба, спасли мои ВУ Ответить
Букашка, 13 сентября 2024 в 19:21:01 # Самокаты почти все грязные, не исправные. Поддержка отвечает спустя 5 часов и проблему не решает. У многих самокатов перестают работать кнопка газа и тормоза. В очередной раз потраченные деньги на ветер, самокат не едет, а тариф оплачен и ничего с этим сделать нельзя, разве что завершить поездку. Никто ничего не возвращает. Напрочь отпало желания пользоваться этими самокатами, удаляю приложение. Я от этих 50₽ не обеднею, но это показало все ваше скотское отношение к людям. Ужасная компания! Мошенники Скорее уходите с рынка! Ответить
Cap of v, 13 сентября 2024 в 18:22:51 # В Питере заблокировали весь центр, да и мой район блокируют постоянно. Как итог часто можно взять самокат и нельзя его нигде сдать, только если готов час пешком топать. В итоге наверное продлевать годовую не стану. Спасибо за работу, желаю удачи с новыми законами, после которых смысла ездить 0((

Вот бы водителей так же разгоняли, как самокаты. Я был бы рад)) Ответить
, 13 сентября 2024 в 17:38:46 # В этом году вы просто обосралис,я жалею в том что в этом году купил у вас годовой абонемент,
Самокаты грязные, сломанный, старый
27.07.2024 год 00:55/01:05 времени ехал домой на самокате, самокат разрядился а так когда я снимал было много заряда,я половины пути толкал его написал чат поддержки никто не отвечает, самокат нет доступа где разрядился там же припарковать его, ты дольжен его потолкать собой до парковочная места, очень часто сам себе выключается, на карте показывает где есть самокат а подходишь к этому адресу там его нет, одной тот же дистанция ране если снимали 8 рублей сейчас снимает 16 рублей два раза считает не знаю просто вы этом году обосрались Ответить
Kachaev. 86, 13 сентября 2024 в 17:00:33 # Вуш в этом году лидер антирейтинга!
Самокаты все уставшие, приложение постоянно глючит еще и нереально дорого стало! Удаляю. Ответить
Lilshaurma, 13 сентября 2024 в 14:47:31 # И не надо мне говорить про эксперименты и прочее, верните нормальную скорость самокатам, либо снижайте цену
решайте проблемы с опасными гонщиками устанавливая датчики на самокаты, которые будут отслеживать опасное вождение, вводите идентификацию по паспорту, но не надо ограничивать скорость мне, который только в вашем сервисе накатал 200 с лишним километром и в других столько же, и все без происшествий, кроме того я соблюдаю пдд
почему из за тех, кто выкладывают видео в тик ток, как они лихачат или портят самокаты, я должен страдать? почему автомобилям не ограничили скорость до 20, хотя с ними происходит больше дтп и гораздо больше с летальным исходом? Ответить
Z0mbik, 13 сентября 2024 в 12:41:41 # Самокат брала один раз и приложением я пользовалась один раз, месяца 2-3 назад, уже даже забыла про его существование на моем телефоне, так как карта была подключена в приложение, сегодня списали деньги без моего ведома на ежемесячную подписку. Которую я не подключала Что за приколы такие ночью списывать деньги с карты. Поддержка конечно же занята) Вам же там сутками пишут и звонят минуты нет ответить я в шоке. Отключайте карты чтобы не было таких сюрпризов потом Ответить
Добрая душа вартовска, 13 сентября 2024 в 11:49:51 # Стал недавним пользователем самокатов, первоначально хотел использовать для рабочих моментов, мататься на склад за мелким товаров, но настолько понравилось что щас гоняю на работу и до дома, да иногда дорого но все же большая экономия времени и куда лучше чем отдавать 500-600 рублей чтоб съездить забрать товар на склад на такси Ответить
Troll80lvl, 13 сентября 2024 в 10:12:25 # В прошлом году пользовалась Яндекс самокатами,а в этом попробовала арендовать вуш и поняла, что у них вообще нет конкурентов в этой области. Самокаты всегда исправные, карта работает отлично, еще ни разу не возникло проблемной ситуации. Желаю развиваться и дальше) Ответить
Miolinamoon, 13 сентября 2024 в 09:30:15 # Ужасная тех поддержка. Не решают вопрос, грубят и врут, кормят завтраками. Геолокация самокатов работает плохо. Возврат денег невозможен, даже если не пользовались услугой. Приложения для айфона лагучее с первого раза не заедешь. Ответить
Маршалов н н, 13 сентября 2024 в 09:00:11 # Пользовался всеми самокатами, лучше приложения WHOOSH нет! Юрент просто отстой полный. Я убедился что им плевать на своих клиентов. А менеджеры компании WHOOSH меня ни раз выручали и возвращали деньги! Я пришел к мнению что вы лучшие! Хочешь быть лучшим, присоединяйся к WHOOSH! Ответить
Orloffsky, 13 сентября 2024 в 08:40:39 # Шаг 1: делаем забагованное обновление приложения (фантомные самокаты на карте, подмена номера забронированного самоката).
Шаг 2: говорим службе поддержки, чтобы все отрицали (фантомы из-за глушения GPS, и все-равно, что на районе не глушат сигнал и во всех сервисах все нормально с локацией за пределами третьего транспортного кольца. А смены номера и вовсе быть не могло, тем более 2 раза подряд, предъявите скрины).
Шаг 3: делаем катание на самокатах невозможным (ехал один на самокате и вдруг он встал колом, приложение написало "обнаружили, что на самокате едут 2 человека". Подумал какой то глюк, докатил своим ходом до ближайшей парковки, взял другой вуш, проехал 30 метров и та же история. Видимо, кто тяжелее 90кг на самокате покататься не сможет, в понимании вуш, он весит, как два человека).

В общем, крайне не рекомендую, пользуйтесь любым другим сервисом. Тем более, что качество самих самокатов более менее выравнялось у всех конкурентов на рынке. Ответить
Лиза бабенко, 13 сентября 2024 в 07:05:11 # Сняли сумму в размере 500 рублей за «неправильную парковку», хотя самокат был припаркован в нужном месте. Ответить
Lacrimosa007, 13 сентября 2024 в 03:51:08 # В крысу ввели ограничения скорости в тех местах где удобно кататься, от ТТК до мкад, испортили лето.

В поддержку обращался, предлагал помощь и уточнял по какой причине дептранс это сделал - ничего не говорят.

Официальная статистика за первое полугодие говорит:

По Москве за 2024 г - 4000 аварий с авто.
По все России авариий с самокатами - 2000 р.

Думайте сами зачем ограничили, явно не из-за аварийности. Ответить
Grif678, 13 сентября 2024 в 03:13:34 # Приложение полная лажа, не советую устанавливать а особенно привязывать карту. Взял три самоката, работали около 30 сек потом самокаты остановились а списание продолжилось, самокаты вернул на место карту отвязал, приложение удалил и больше никогда не установлю. Ответить
Xisepe, 13 сентября 2024 в 02:22:08 # Хочется сказать огромное спасибо сервису вуш за отличную и исправную работу как самокатов, так и приложения. Решил воспользоваться конкурентом от желтых, так во время поездки заблокировался самокат, а поездка шла и не заканчивалась. Они такие вот вам две минуты назад в ваш тариф, а то что была куплена страховка и просраны полчаса им пофиг. Зато потом быстро нашел ваш самокат и без проблем быстро добрался домой. Огромное вам спасибо Ответить
Jack wolfskin, 12 сентября 2024 в 22:47:40 # Берёшь самокат, а он сломан, берёшь второй, а он тоже сломан, чудесный сервис p.s деньги так и не вернули и даже минуты Ответить
Om relaxs, 12 сентября 2024 в 22:14:41 # Мне очень понравилось самокат хорошего качества, почти новый, устойчивый и цена приятная буду кататься ещё Ответить
Yorlik6707, 12 сентября 2024 в 20:43:57 # Я беру пакеты и всегда дешевле, чем любые другие самокаты. Это замечательно. Всегда отвечают в поддержке очень оперативно если что не так. И часто дарят старт за 0 рублей, с этим стартом всегда выбираю самокат, вместо автобуса или пешим ходом.
Спасибо за обратную связь!) Ответить
Aleksounder, 12 сентября 2024 в 18:37:15 # Это просто бред какой-то…; вообще нет смысла на них теперь ездить!
Во всех местах в Сочи, где можно хоть как-то проехать нормально, (а их не так уж и много) взяли и ограничили скорость до 15км/ч. Чем сделали этот сервис абсолютно бесполезным. Ответить
Псевдоним псевдонимовов, 12 сентября 2024 в 17:51:05 # Первая поездка - сразу самокат без тормозов,с максимальной скоростью 14 км, если выключить свет, то все 15-16, конечно ночью без света ехать это лучшее что может быть, написал в поддержку, мне просто сказали поставить этот самокат и взять другой . Мой залог задержали, от чего мне не хватило на залог на другой самокатИду домой пешком 0/10 Ответить
Ocomotto, 12 сентября 2024 в 15:36:18 # Пакет минут — выгодное предложение, но лучше было бы заплатить 3 — 5к с условием пополнения минут на срок который ты арендуешь неделя, месяц, и тд Ответить
Wqdccvbbhb, 12 сентября 2024 в 13:32:52 # Сделайте пожалуйста так, что бы при выборе низкой оценки за поездку, я мог сам указывать причину. Зачем мне ваши варианты Там нет варианта: «самокат ехал еле еле, при этом показывая 25 на спидометре» или «заднее крыло отсутствовало и моя штанина в грязи» Ответить
Cykaidinahui, 12 сентября 2024 в 13:07:28 # Мало того, что с меня списали деньги за задолженность в размере 2000 из-за того, что аккаунт был ВЗЛОМАН(деньги конечно же никто не вернул, даже бонусы никакие начислены не были)) так еще и списали штраф 5000 за езду вдвоем, которой не было. Вынуждена была попросить те или иные доказательства (т.е фото/видео регистрация), а в ответ молчание операторов и поддержки) Ответить
Frоgggg, 12 сентября 2024 в 12:58:03 # Отличный сервис! Самокаты классные! А сотрудники просто золото! Сегодня забыли телефон на подставке в самокате- старший консультант Яна из Сочи сразу помогла! Спасибо огромное, Яна-вы большая молодец! Ответить
Kingreeve, 12 сентября 2024 в 07:34:08 # Самое выгодное предложение по цене, для тех кто не хочет брать подписки и прочую ерунду. Самокаты на каждом шагу. Ответить
Verslock, 12 сентября 2024 в 05:37:16 # Присылают фото месячной давности на котором даже номера сим не видно, кто едет не понятно, штраф списывают с карты и потом не отвечают на письма. Ответить
Юра356, 12 сентября 2024 в 04:54:50 # Подписка на год превратилась в тыкву, перехожу в Юрент, у них куча самокатов в районе и цена поездки дешевле. Ответить
Hali hali, 12 сентября 2024 в 04:33:46 # Отвратительный сервис! Остаток денежных средств не могут перечислить уже больше 3-х недель, а в чете поддержки всё кормят обещаниями Ответить
Cat nerd, 12 сентября 2024 в 04:26:27 # Вводят ограничения по скорости, в итоге путь который занимал 20 минут превращается 30-35, а это лишние 80-100 рублей. Ответить
Chu dara, 12 сентября 2024 в 04:17:25 # Поездка от 500 р, если берешь 2 самоката, приложение просит внести еще 500. Опыт использования не понравился, просила вернуть остаток 820, вернули только 500, ссылаясь на правила компании. По факту лохотрон, на оставшиеся баллы, даже если бы и хотелось, ты не поедешь так как меньше 500 не разблокируют транспорт, компания банально надурила на 320 рублей. Ответить
Kompromatiks, 12 сентября 2024 в 01:56:59 # Ужасный сервис общения с клиентами
И абсолютное не компетентное решение вопросов пользователей
Пользуйтесь Яндексом Ответить
Vnam67, 12 сентября 2024 в 01:34:14 # Отвратительный дорогой сервис аренды самокатов в МСК. Помимо сниженной скорости до 20 км, цены за минуту от 9,5р. Плюс штрафы за неправильную езду . Обходите боком данный сервис, если не хотите разориться. Ответить
Maksimka200561, 12 сентября 2024 в 00:53:28 # Добрый вечер, пишу с города атомщиков Сосновый Бор с населением 100 тысяч. Добавьте пожалуйста самокаты в к нам в город, их будут арендовывать как «семечки». Whoosh top! Ответить
Krydugn, 11 сентября 2024 в 22:57:58 # Люблю и часто пользуюсь приложением. Но есть вещь о которой хотелось бы сообщить. В приложении есть информационные диалоги сообщающие о том что в городе есть районы в которых парковка запрещена и нужно свериться с картой. Безусловно важная и нужная вещь, но только не в том случае когда диалог возникает уже в момент когда ты приехал на место и зашел в приложение чтобы завершить поездку. Большая просьба показывать этот диалог сразу же как человек зашел в приложение. Иначе создаются неприятные ситуации когда ты оказался в районе где нет парковки и чтобы завершить поездку тебе нужно потратить уйму времени чтобы довезти самокат до ближайшей парковки, а времени может не быть по разным причинам. Ответить
Press x togtfo, 11 сентября 2024 в 22:49:47 # Оставил в 5 метрах от парковки - сегодня ок. Завтра ок. На протяжении месяца ок. На днях за это штрафанули. Хотя, там стоит куча байков на ежедневной основе. Считает всегда по самому высокому тарифу, несмотря на изначальную стоимость. Сделали приятные бонусы, если пользуешься на ежедневной основе - круто. Но система геолокации и система штрафов, которая зависит от настроения поддержки - это сразу до свидания с таким подходом.

ЗЫ:
Большинство отзывов накрученные. Ответить
Все круто круто, 11 сентября 2024 в 21:58:18 # Лучшие самокаты, мтс конечно составляет конкуренцию, но вуш это лучший арендатор самокатов 5 звёзд, не иначе Ответить
Ryderfv, 11 сентября 2024 в 21:50:50 # Приложение очень долго запускается! В прошлый раз ждал 10 мин пока прогрузиться чтобы завершить поездку Ответить
0 помощи, 11 сентября 2024 в 20:33:45 # Не доверяйте им свои карты!
Списали больше чем нужно(аренда не завершилась)
Служба поддержки 3 дня уже не отвечает. Свяжитесь со мной Ответить
Mitch underline, 11 сентября 2024 в 19:55:32 # Сервисом пользуюсь давно, конкретно к моему опыту использования данных самокатов вопросов нет, лучшая компания на рынке (хотя вопросы есть к безбашенным гонщикам на самокатах, но это уже отдельный разговор).
НО я живу на втором этаже многоквартирного дома, под окнами парковка самокатов. Не могу уснуть, в ушах какой-то ритмичный писк каждую секунду… долго думал откуда он исходит, пока не понял, что это пищит самокат с какой-то ошибкой прямо под моими окнами (подсветка горит красным и он пищит. Буквально каждую секунду. Не замолкает даже на минуту). В 02:00 ночи... Не помогают даже закрытые окна. Уберите эти звуки, поставлю нормальную оценку. Ответить
Элгиз, 11 сентября 2024 в 19:39:59 # Иногда карта не работает, тоесть не показывает самокатов (велосипедов),и огроничние поставили оочень много мест, раньше было не очень так много Ответить
Ахадулло алимжанов, 11 сентября 2024 в 16:35:49 # На меня тоже выписали штраф 500 рублей типо я не туда парковал, вообще обычно каждый день там и оставил, почему решили сегодня штрафовать?
Если нет там (где я парковал) парковка почему вы разрешаете завершить поездку ?
Просьба верните мои деньги! Ответить
Калыкова диана, 02 июня 2024 в 04:13:18 # Разочаровали сегодня. Нельзя было ехать от Дрожжино до Боброво., дорога была . Ехал 3 минуты, доехал до моста -скорость упала до 2км/ч, пришлось обратно тащить до парковки, в итоге тащил 10 мин, странно. Деньги конечно сняли, а что поделать . 10 мин толкал ваш самокат за свои деньги ) Ответить
Alex80541974, 02 июня 2024 в 01:21:47 # Третий год уже катаюсь на вуше. Все классно - самокаты, бизнес-модель, сервис, на IPO вышло, НО… найти нормальную команду мобильных разработчиков за это время не получилось. На 14 pro max:
1. Приложение загружается по полчаса
2. После загрузки несколько секунд самокаты могут не отображаться на карте - создается ощущение, что их нет
3. Во время поездки барахлит счетчик времени (чтобы увидеть, сколько проехал, часто надо перезагрузить приложение)
4. При завершении поездки все лагает фантастически, особенно прикол, когда стоишь прям на парковке, но приложение тебе не верит и не дает завершить поездку…

Ребят, несерьезно. Избавляйтесь от легаси кода и пилите приложение здорового человека с нуля, минорными обновами у вас не получается ничего исправить уже очень долго Ответить
Ты7788, 02 июня 2024 в 00:46:19 # Самый кончиной приложения потому что покет минут стоит 1600 на 250мин проще взять в прокат машину вы совсем Ответить
1232135653, 01 июня 2024 в 22:54:25 # Абсолютно не абоснованные цены, не рекаминд к использовании данной фирмы после последнего обнавления Ответить
9miswa, 01 июня 2024 в 21:45:21 # Ужасное приложение, ужасные самокаты, все на столько на низком уровне, что аж противно, поддержка отвечает по пол дня, постоянно проблемы с самокатами и приложением Ответить
. , , ,, 01 июня 2024 в 16:44:06 # Раньше было лучше, когда 170 минут можно было взять за 450 рублей, верните этот пакет минут, сейчас очень не выгодно кататься, так ещё и половину самокатов поломаны Ответить
Edinrog, 01 июня 2024 в 13:18:06 # Демоны, вы там совсем оборзели? С какого перепугу ваши старые, обоссаные самокаты стоят как каршеринг за минуту? Такое же сложное тех обслуживание как у автомобиля? Могли бы парк обновить если задираете так цены… Ответить
Сергей130303, 01 июня 2024 в 12:08:11 # Взял самокат, проехал 5 минут, после чего он перестал ехать, сказав что въехал в какую то зону где нельзя ехать, не предупредив об этом Ответить
Вика 46778, 01 июня 2024 в 08:35:06 # Очень сильно ухудшение стало . Цены взлетели, самокаты поломанные, ели ездиют . Тормоза вообще не работают! Рули тупят, отдабт в сторону . У меня вот иза этого произошла авария, иза руля который стал неуправляемый не сразу . И цены только растут! А качество падает! За такие деньги, это просто ужас! В начале была безума, а теперь просто в шоке полном Ответить
Ffnfnf, 01 июня 2024 в 03:22:28 # Whoosh это как премиум в сравнении с машинами, почти всегда исправен будет аппарат, если сравнивать с оппонентом ( юрент ) это полная шляпа, всегда какие то ограничения по скорости, частые проблемы в юрент то что самокаты все в каком то кале и в основном они не исправны, вуш молодцы, конечно ценообразование по минутам много но это компенсируется хорошими самокатами Ответить
Wilnaizz, 31 мая 2024 в 22:19:16 # Сделали подписку на 250 минут вместо 690 как было,1600р нафиг такая нужна лучше уже другие самокаты выбрать Ответить
Sasoboy, 31 мая 2024 в 22:16:23 # Раньше приложение и чат поддержки работали лучше. Сейчас в 24 году это просто клоуны, их самокат сломан, пишешь в поддержку, они спорят якобы все впорядке, потом извиняются, когда кидаешь им пруфы и возвращают деньги не в полном объеме. Ни промокода, ни извинений - ни че го.
Принципиально не буду садится на эти самокаты. Ответить
Kapsh22869, 31 мая 2024 в 20:25:57 # В самый нужный момент приложение внезапно перестало работать, прошёл час, поддержка ничего не сделала Ответить
Macros be, 31 мая 2024 в 18:48:37 # Являюсь крайне преданным фанатом самокатов именно Whoosh, куплена подписка на год и ещё в подарок за поездки накопленны все возможные Бусты, но - цена, скакнувшая с начала этого сезона правда скоро станет неадекватной. Раньше «горящая» цена была 8р/м, теперь 9 - более 10% индексации. Не говоря о том, что формирование самой цены бредовое, условно - возле метро стоит пара десятков самокатов и на каждом цена 9р/м, якобы высокая загрузка, хотя на деле, стоит отойти на 500м и найти одинокий самокат, как цена вновь становится 8р. Короче либо модернизируйте самокаты технически, как тот же Urent, либо ищите другое оправдание стабильно сильно растущей цене. Ответить
Алена1123243, 31 мая 2024 в 16:31:32 # «Упало» приложение, самокат оставила на парковке, но завершить поездку не получается, в чата с поддержкой тобе не дописаться Ответить
Вуш прислушайтесь, 31 мая 2024 в 15:37:49 # Новые тарифы просто бред полный, не удобно и слишком дорого . Вы понимаете сейчас большая часть людей уйдёт с данного сервиса. Сам катаюсь уже 2 года на них всё было отлично, даже если бы приподняли цену. Верните пожалуйста всё обратно, МЫ ВСЕ очень этого ждём . Так считает каждый кто не первый раз катаеться) всего хорошего. Ответить
Seed pontiago, 31 мая 2024 в 13:22:01 # Ехал значит с друзьями как не в чем не бывало, развлекались на ваших самокатах и просто проезжаем мимо одной остановке и стоит моя девушка с 2 кентами Теперь не моя «девушка» это кобыла дранная 10 из 5 детективов, я вас обожаю вы мои самые любимые Пускай эти тюльпаны шлифуют дальше свои головки ❤️❤️❤️ Ответить
Anton. takc, 31 мая 2024 в 10:38:36 # Во время активной поездки вылетает приложение, приходится постоянно заходить заново, пока ждешь кода авторизации - идет время аренды. Код приходит через раз, типа нет связи или сбой какой-то. повторный код - минута, в итоге лишних минут 5 набирается Ответить
Евген19, 30 мая 2024 в 12:35:37 # Глючит приложение. Самый высокий в России ценник. Миллион реальных отрицательных отзывов.
Вы тонете как титаник и никакие конкуренты вам не нужны.
Может пора оглянуться и посмотреть, что-то сделать?
Хотя- в следующем году мы уже вас не увидим.
Нормально делай - нормально будет. Ответить
Обидненько0, 30 мая 2024 в 12:12:03 # Спасибо что решили сделать самокаты, благодаря вам в маршрутках не задыхаешься от запахов, только жаль, что большинство людей не ценят этого и ломают самокаты Ответить
3188895, 30 мая 2024 в 11:57:11 # В прошлом году была подписка за 490₽ 250 минут на сутки, к счастью в этом году ее оставили, но не на долго, и цену повысили 690₽. Сейчас же добавили другие подписки на сутки/неделя/месяц и цены очень высокие
250 минут 1600₽ стоит на данный момент, почему нельзя было просто добавить эти подписки и не убрав прошлую на сутки 250 минут?
и еще когда хотел взять самокат, было написано обновителя приложение, я нажал обновить позже, и нажал на старт, и все равно не получилось взять самокат надо было обновить.
одна звёзда вам Ответить
Av sasha, 30 мая 2024 в 10:45:36 # Слишком дешёвые пакеты минут! Пакет 250 минут должен стоить 2990, и обязательно надо сократить его до 150 минут.
А если серьёзно то после такого скотского отношения (сократить тариф с 400 минут до 250 и поднять цену в 2 раза, убрать лучший тариф) - ухожу в другой сервис где реально сутки можно катать.
Раньше я каждые выходные покупала тариф, в среднем раз 8 в месяц. Сейчас ни ногой.
У вуш хорошее приложение, хорошие самокаты, их много. И я пользуюсь с открытия сервиса, но с такими ценами это неинтересно просто и как будто унизительно. Ответить
Vit1895, 03 февраля 2024 в 22:16:49 # Подумайте, прежде чем использовать данное приложение! Поскольку возникшие технические неполадки в данной организации рассматриваются как форс-мажорные, возникшие не по их вине!
Брал два самоката данной фирмы, было время ночью перед закрытием метро и решил прокатится до след станции. В результате один самокат благополучно припарковал на парковке и закончил аренду, а вот со вторым возникли сложности; по геолокации он показывал положение самоката в Африке и не давал возможность закончить аренду. В результате провозившись с данным самокатом пришлось его оставить и вызывать такси, поскольку на метро уже опоздали. На следующий день написали из службы поддержки: стоимость пересчитали, а вот о компенсации речи не может быть поскольку видите ли связь определяющая геолокацию самоката не их! Получается не можешь припарковать самокат Whoos из-за проблем геолокации это не проблема whoos, а видимо твоя если выбираешь этот сервис! Ответить
Egoistttt, 03 февраля 2024 в 21:33:36 # После обновления, автоматически включилась страховка, неудобно ее отключать, самокаты не всегда стоят там где они указаны на карте, пропали проценты заряда самоката. Qr код при старте считывается через раз. Что вы натворили с нормальным приложением? У вас самая дорогая подписка из всех самокатов. Раньше она была оправдана. А теперь я пожалуй пойду на другой сервис. Ответить
Dron ogg, 03 февраля 2024 в 21:13:54 # Купил на сутки, оставалось еще 80 минут в итоге они пропали кудато
Позвонил в поддержку, сказали использовать другой транспорт…
Чтож… если чат поддержки не заинтересован в помощи клиентов и говорит такое, так и сделаем Ответить
Ramdaron, 03 февраля 2024 в 21:00:32 # Приложение загружается еще дольше, чем раньше
Нет вменяемой индикации уровня заряда самокатов на карте, цветом бы хоть выделили
Также не хватает прямо на карте индикации самокатов с повышенной стоимостью
На карте нет кнопок изменения масштаба, приходится использовать две руки, хотя спокойно можно было бы обойтись одной
История поездок - «что-то пошло не так», «у тебя еще не было ни одной поездки», а потом что-то загружается (или нет - как повезет)
На кой черт сделана овальная рамка - не понятно, никакой полезной функции не несет, а экран у меня все еще прямоугольный
Ну и скорость загрузки данных удручает, можно не дождаться информации о выбранном самокате и уйти пешком (или к конкуренту, ага) Ответить
Mikastep, 03 февраля 2024 в 19:40:31 # Мне интересно, у вас когда нибудь наладят работу серверов чтобы приложение не выходило из профиля самостоятельно и чтобы потом в него можно было спокойно зайти. Просто сил нету уже Ответить
Sticher !, 03 февраля 2024 в 19:35:43 # Отличный сервис которому не хватает приложения на вотч чтобы видеть время поездки, блокировать и завершать поездку тоже с часов было бы еще круче и удобнее. Ответить
Dims231197, 03 февраля 2024 в 18:43:57 # Обновил приложение до последней версии, перестало работать, не заходит, висит на загрузке. Не обновляйте друзья Ответить
Viktoraivazov, 03 февраля 2024 в 15:32:08 # За время поездки на самокате, стали отказывать тормоза из-за чего в последующем я чуть не влетел в прохожего. Написал обо всем в поддержку, конкретики не получил, только «проверяйте самокаты в будущем». Мне откуда знать в начале поездки что потом с тормозом может что то случится? Ответить
Ber erker, 03 февраля 2024 в 13:32:45 # Всё хорошо, но вот снегокат бы зимой не помешал. Вопрос. Вы рассматриваете перспективу создания снегокатов; гусеничный или полугусеничный, хоть какой? А то вот они собственно есть, а в широком доступе, у вас, нет. Ответить
Chenaskem, 03 февраля 2024 в 08:01:02 # Цена подписки.

Весь прошлый сезон ездил с вами, не смотря на то, что у юрента уже тогда было больше парковок и самих самокатов.

Самое ужасное, что было в юренте(нет, не стоимость поездки, отсутствие службы поддержки в приложении, само по себе так себе приложение и тд) — самокаты. Ужасны, ездить невозможно, все ноги отобьёшь(а это в Москве! В области у них вообще ужас, аккум в руле). Но в этом сезоне, о неужели, они поставили просто отличные самокаты по всему городу.

К чему я это всё? К тому, что юрент предлагает отличные самокаты со стоимостью подписки 600 рублей ЗА СЕЗОН!

В то же время мой любимый, отзывчивый, хорошо работающий вуш предлагает лишь 500 рублей за подписку в месяц, не имея даже сезонного тарифа(за который я и 1200 бы отдал). К тому же, вспоминая конец прошлого сезона, когда не было понятно, в какой момент уберут самокаты — завтра или через месяц, недельная подписка в 200 рублей тоже не радовала. Напомню, всё это время юрент стоит 150 рублей в месяц.

Я понимаю, что вряд ли в ваш бизнес план входит такое снижение доходов, но, боюсь, всё стремится к тому, что фиолетовые скоро просто перехватят у вас рынок. А этого очень не хочется…

Последнее: у Яндекса много бомбовых фишек: бесплатное ожидание по подписке во время поездки, фиксированный тариф, по которому можно спокойно доехать до точки, никуда не спеша. Перенять их — вы выкинете с рынка Яндекс(у них останутся разве что самокаты собственной разработки, но я уверен, что у вас в планах что-то подобное имеется).

Прошу услышать. Очень люблю вас, но суровый юрент наступает на пятки. Ответить
Aprmagic, 03 февраля 2024 в 05:15:25 # Сервис может и хороший, но приложение не работает, служба поддержки отсутствует - все равно не покататься Ответить
Glc 21, 03 февраля 2024 в 04:25:52 # Списывают деньги просто так, сестра каталась на самокате со своего аккаунта, была привязана моя карта, 7 апреля удалила мою карту со своего аккаунта, 18 мая мне приходит уведомление за списание 383 рублей, якобы за поездку, при этом никто не катался, утверждают, что поездку совершили с аккаунта на котором катались 6 апреля, а карту мою удалили с этого аккаунта уже как больше месяца, но на самокате 18 числа никто не катался, сейчас взяли заблокировали аккаунт сестры, даже не предоставили ничего про поездку 18 мая, а деньги возвращать отказываются, якобы услуга была предоставлена, на сообщения не отвечают . Ужасный сервис Ответить
Полина79, 03 февраля 2024 в 03:51:25 # Списали с меня депозит 500 рублей, а после поездки приложение вовсе отказалось работать, позже я смогла отключить поездку, но с меня списали еще 105 рублей и как бы я не писала и куда бы не звонила, вы просто не возвращаете деньги. Я пишу вам второй день, и вы никак не решаете мои проблемы! Ответить
Momboss100, 03 февраля 2024 в 03:50:43 # По городу разбросаны где угодно! На парковках и в обычных местах. Взяли доехать до определенного места и не могли оставить его‍♀️ пишет, чтоб доехали до ближайшей парковки, которая находится далеко. Потом еще от этой парковки идти куда мне надо. Зачем тогда нужен этот самокат? Можно и на такси доехать. Больше нет н какого желания пользоваться вашим приложением. И тем более самокатом Ответить
Smokesperson, 03 февраля 2024 в 02:47:00 # Очень мерзкое и неприятное зрелище: пишешь в поддержу что самокат неисправен, что тормоза не работают, что ты упал и не можешь завершить поездку на парковке, отвечает бот, который ничего не понимает, а живых людей нет от слова совсем. Не доехал до парквки метр начинает голову морочить мол не там стоишь, хотя рядом стоит несколько других самокатов. Раньше такого не было. Раньше всегда отвечали и чувствовалось что на клиента не все равно. Сейчас ты на самокате разложишься и умрешь, а с тебя бабки за простой снимут, вот и все отношение. Ухожу к конкурентам, хоть у них сами самокаты так себе. Добавьте в причины отмены поездки плохие тормоза, хоть трупов на вашей совести будет меньше. Ответить
Eeuthanasiaa, 03 февраля 2024 в 00:10:37 # Не понимаю, как оценка держится в области 4.9, если сервис ухудшился до невозможности. Приложение всё чаще становится недоступным, из-за чего невозможно взять самокат/завершить поездку. Последнее, очевидно, неприятнее всего, потому что деньги списываются, а возвращать их вам никто не спешит. Последнее обновление сделано инвалидами, функционал допотопный. Поддержка медленная, 60% самокатов разваливаются, а стоимость за подписку и минуту езды выше, чем у набирающего популярность конкурента. Никому не советую тратить свои нервы и деньги здесь. Ответить
Kristimissis, 02 февраля 2024 в 23:23:12 # У кого 13 iOS не качайте, приложение не загрузится. Муж загрузил на 14 iOS и пропал заряд самокатов и время оставшееся, очень неудобно. Оставили это все дело в километрах, ну как бы не удобно от слова совсем. Ещё бонусом все глючить. Верните как было! Либо Почините пожалуйста код оперативнее! Ответить
Ratttfji, 02 февраля 2024 в 22:21:29 # Что я могу сказать про них, то что они очень опасны. останавливается очень резко при этом можно лицом об асфальт упасть и разбить его! короче будьте аккуратны, а лучше вообще не катайтесь на них это опасно Ответить
Johnny 885411355, 02 февраля 2024 в 21:14:20 # 2 года успешно пользовался. Но начиная с с прошлого года начало вылетать приложение. Просит ввест номер телефона и тд. В итоге вместо тог чтобы лететь домой, дабы приспичило. Переминаешься с ноги на ногу около самоката, тк не можешь подгрузиться. Мои чиркаши на вашей вине! Ответить
Katherinamatt, 02 февраля 2024 в 20:35:04 # Сделали места парковки, раньше такого не было. Теперь приходится ещё по 5-10 минут ехать, чтобы оставить самокат. Крайне неудобно, самое отвратительное решение, которое они сделали. Ответить
Кас333145, 02 февраля 2024 в 18:50:57 # 1. Заблокировали насовсем. На мои вопросы мне ответили только то, что сработали настройки безопасности, объяснить ничего не объяснили, причин не сказали. Добавили только, что разблокировать не смогут. (Больно надо после такого. Как теперь жить то?) Вообще шикарная политика: "Мы вас заблокировали навсегда и думайте теперь, что хотите! "

2. За все попытки пользования вашими самокатами - покататься получилось, лично у меня, буквально пару раз. Все остальные попытки - это сплошные ошибки, неполадки, проблемы и одни только траты в никуда. Например : Самокат активирован, но не едет. Самокат не снимается с подножки, заклинило. Самокат сломан или самокат не исправен. Моя подруга так вообще травму из-за неисправного самоката получила, ходит мучается уже какой месяц с растяжением!

В кой то веки, после тысячи попыток я разобралась, как пользоваться вашими самокатами и нашла исправный самокат, так ловите блокировку без объяснения причины теперь!

3. Цены за такую испорченную технику, отвратительный сервис и поддержку - просто космические. Даже не учитывая неприятности - поехать на такси всегда дешевле, быстрее, безопаснее и УДОБНЕЕ! Еще и кучу нервов экономит, что самое важное. (Поэтому я дико посмеялась, когда оператор выразил сожаление о том, что не смогут меня разблокировать. Спасибо, и слава богу!)

Вердикт : Отвратительный сервис, поддержка и сама структура.
Единственное, что хотела сделать - это разобраться в ситуации, чисто ради интереса. Конечно, даже этого вы предоставить не можете. А с вашей блокировкой вообще ничего не потеряла, а только больше убедилась в позоре вашей системы. В позоре, о котором и так ото всех подряд слышу и читаю. Ответить
Заил, 02 февраля 2024 в 17:42:22 # Ребята, со своими парковками и высокими ценниками вы полностью проиграли борьбу Яндексу. Это последняя поездка на ваших самокатах Ответить
Соитмтьрг, 02 февраля 2024 в 12:52:45 # Компания имея доступ к вашим данным, списывает деньги. После чего они не при чем и помочь ничем не могут. Ой!
У меня было списано более 7000 рублей, при том что я не воспользовалась услугой, до сих пор не могу вернуть! Ответить
- petro -, 02 февраля 2024 в 10:06:37 # Взяв подписку ты никогда не увидишь самокат дешевле 8 рублей будет либо высокий спрос даже в 9 утра в субботу стоят по всюду и высокий спрос бред Ответить
А так хотел веселья, 02 февраля 2024 в 08:05:47 # Вроде все ок, сервисом был очень доволен, не первый год пользуюсь и покупал подписки.
НО…
С этого года начались проблемы, да все было ок когда только открылся сезон покатушек, ребята сделали приятно и подарили подписку, радость в мелочах, спасибо…
Однако счастье было не долгим, покатавшись 1-2 дня без всяких проблем, начались лютые и невыносимые траблы…
*вылетает приложение, да так что приходится авторизовываться заново, со входом в AppleID, мелочь но это тоже какие-то минуты моей аренды уходят на то чтобы просто авторизоваться и наконец закончить поездку :(
*постоянные проблемы сервера, приложение прям говорит об ошибке сервера :(
*простое и вроде понятное «УПС! что-то пошло не так», может это «что-то» надо пофиксить ?
*при всех этих нюансах в моем городе не забыли сделать обязательный депозит который равен 300₽, которого до этого сезона не было, ребят я все понимаю «это БИЗНЕС», НО … я любил кататься на ваших самокатах на последний «стольник» зная что завтра деньги будут и мне не жалко последних денег на карте ради веселья :)
*при всем вышеперечисленном, обновы для приложения не висит, стало быть это считается в порядке вещей что я не могу пользоваться понравившимся сервисом :( Ответить
Russslannn, 02 февраля 2024 в 08:01:34 # Завысили цену ))) ну ну )
Дружно перескакиваем на Юрент, или Яндекс .
Неужели вы думаете что одни на рынке )))? Ответить
Tvs125biz, 02 февраля 2024 в 07:10:04 # Всё самое ужасное из сферы предоставления услуг, собрано в этом сервисе. Самокат нужно толкать чтобы он ехал в небольшой пригорок. Оставить его просто возле магазина в центре города нельзя, нужно тащить его на специальную парковка, которая обычно располагается в другой части города, куда тебе не надо. В итоге получается что ты толкаешь своими руками-ногами этот аварийный кусок метала в другом направлении, потому что иначе завершить поездку нельзя, и всё это время ты оплачиваешь из своего кармана 6 руб минута. Крайне не рекомендую начинать пользоваться этим сервисом, как только вы нажимаете кнопку начать поездку, вы в ловушке. Задумайтесь Ответить
Denbadn, 02 февраля 2024 в 05:19:59 # Смотрю прям куча негативных отзывов последние дни накапало. Похоже больше на заказ чей то.
Первое о чем бы хотел написать, а зачем вы скопировали стилистику и дизайн других приложений, сделали как у конкурентов?
И нижняя черное меню, съедает часть пространство.
К этому привыкнуть можно, но раньше у вас был какой то индивидуальный дизайн и удобное приложение. Смысл так менять?)

По поводу самокатов, у вас лучше самокаты, если считать из всех каршерингов.
например, новые от Я. самокаты это красивая дичь - кнопка газа, от силы нажатия не регулируется скорость, чуть чуть нажал и резкий опасный старт. И динамики в скорости нет, ты не ощущаешь самокат как надо.

По поводу поддержки, на мой счет, лучше проработать увеличение штата поддержки и сделать более удобным и понятным. Чтоб в любой нештатной ситуации не бот отвечал, а поддержка. Чат в телеге или в вк.
И рекламить эту поддержку на главном экране. Как говорится, сделать для тупого пользователя)

Так же, пользуюсь случаем, хочу сказать пользователям, не кидайте самокаты как попало!) Паркуйте их аккуратно. Ответить
Obeydante13, 02 февраля 2024 в 04:03:28 # Пользуюсь с начала появления самокатов в Нск, с каждым месяцем все хуже и хуже.
1) Самокаты. В 50-75% случаев с поломкой от неважных до совсем критических
2) Парковки. появляются и исчезают, оповещений о там что их будут убирать нет.
3) Цена. Растёт пропорционально ухудшению сервиса. За лето цена чуть ли не в два раза выросла, самокатов нерабочих в два/три раза больше стало, парковок меньше.
Я каждый день пользовался проездом до метро и до работы, теперь не имеет смысла. Ответить
Chaniolga, 02 февраля 2024 в 03:16:06 # Не удобно в управлении((
Если сделать стойку переднего колеса с рамой слитно, как в обычном велосипеде, было бы удобнее стартовать и набирать скорость. А так переднее колесо болтается, начинаешь искать баланс и крутить педаль для разгона, что снижаешь эффективность поездки Ответить
Виктор из перми, 02 февраля 2024 в 03:13:53 # Сожалею, что взял подписку. Приложение тормозит, загружается долго, вылетает, тупит в момент завершения аренды.
Плюс к этому неадекватная политика компании - в один момент самокатов просто не стало там, где ими пользуются сотни людей. На обращения отвечают через несколько дней.
Полный отстой вместо сервиса, ставлю + за полный запрет кикшеринга Ответить
Slen die, 01 февраля 2024 в 21:05:00 # Регулярно пользуюсь вашим приложением и вообще прокатом
Но как то стало немного зае.. ть
Неправильная паковка, хотя стою на ней
Невозможно завершить поездку (типо завершает, а когда нажимаешь на самокат по карте, все еще активен и деньги то капают)
Глючит, вылетает на iPhone 12 Pro - народ, вы серьезно?
Раньше можно было менять самокаты бесплатно, а сейчас требует чуть ли не 50 рублей за активацию другого и ныне использованного.
И при входе в профиль, нужно ввести код, который приходит на телефон, код приходит А ОН СУ*А НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ, ЭТО ЧТО ЗА ДЕЛА ВООБЩЕ?
Вывод, покидаю я ваш шеринг, куплю себе реально самокат (хотя зачем, он уже есть и едет он 50 км KUGOO G1)
Все доброго, Whoosh Ответить
Dfdfttzz, 01 февраля 2024 в 20:28:51 # Попал в такую ситуацию, взял твоим на день за 890 рублей, покатался какое-то время, после чего поставил самокат, заблокировал, и примерно через час решил взять снова, отчетливо помнил что оставалось ещё около 80 минут бесплатной езды, после чего открываю приложение, хочу взять самокат а мне пишет. Бесплатное время исчерпано, хоть у меня и оставалось 80 минут, я написал в поддержку, мне ответили спустя пол часа, сказав что да у вас все нормально у вас ещё есть 80 минут, после чего я предоставил скриншот что у меня по приложению написано что лимит исчерпан, после попросили написать модель телефона и какая ОП, все, спустя час не ответа не привета.
В общем приложение нормальное, но отношение к пользователям ДНО! Ответить
Ивантера, 01 февраля 2024 в 19:56:03 # Я первый раз арендовала самокат и мне очень повезло, что на стоянке мне встретилась девушка Ева - консультант по прокату компании WHOOSH. Она очень подробно мне всё рассказала, показала, дала возможность попробовать прокатится. Ева мне очень помогла в адаптации, безумно ей благодарна!) Ответить
13алинатомск, 01 февраля 2024 в 15:46:50 # Ужасное приложение, в поездке - тормозило ужасно, показывало - проблемы с сервисом . Не могли закончить поездку по желанию, ждали в пустую пока заработает приложение . С карты сняли деньги за поездку и сняли депозит 500 руб, который до сих пор не возвращают - прошло 2 недели . До службы поддержки не дописаться, отвечает Лия- робот . Верните деньги Ответить
Krolchoshka, 01 февраля 2024 в 13:02:10 # Мне нужно было на важную встречу. Вышла вовремя, но решила сократить время еще и взять самокат, чтобы доехать от подъезда до остановки автобуса. Взяла… и пожалела. Взяла без проблем, а вот вернуть его оказалось целой историей. Подъехала к парковке, а он пишет вы не на парковке и поставить нельзя. И определяет как будто я через дорогу от дома. До тех поддержки оперативно не дозвонится/не дописаться.
Не зная, что уже делать просто поставила его и сделала много фото. В ручную геопозицию поставить нельзя!
Пришлось вызывать такси, тк теперь я опаздывала и даже эта мера не давала гарантии, что я успею. Пока ждала такси, всё-таки, смогла сдать самокат.
Но итог: да мне вернули деньги за поездку на самокате (70 рублей), но я потратила на такси 440 вместо 50 на автобусе, опоздала на встречу, потратила свое время и нервы прыгая «с бубном» вокруг самоката и всю дорогу в такси переживала «успею-не успею».
И техподдержка ответила: мы вам вернули 70 рублей, но то что из-за гео сервис не работает-не наша проблема-А ЧЬЯ?!
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМ СЕРВИСОМ, чтобы не оказаться в подобной ситуации Ответить
Nashomo, 01 февраля 2024 в 10:24:30 # Ужасный сервис!
Геолокацию показывает СОВЕРШЕННО В ДРУГОМ РАЙОНЕ‼️‼️‼️‼️
Стояла 15 минут в слезах под ливнем потому что не могла закончить поездку, так как геолокация неверная и я нахожусь «не на парковке»
Для чего там существует служба поддержки, если она никак не помогает? Я написала свою проблему,а мне пишут «вы ошиблись и имеете ввиду депозит?»
Несколько дней после проверяла геолокацию и она опять же неправильная Ответить
Citizencitizen, 01 февраля 2024 в 09:21:54 # Новая версия прилы просто проклята. UI проектировал человек, который ненавидит людей, зачем то перелопачены привычный и понятный cjm и паттерны. В общем, пора переходить на Яндекс Ответить
Алинавддвдвдв, 01 февраля 2024 в 06:41:04 # Ну до чего же бред, хотела весело покататься, как итог: не вернули депозит, хотят раза в три больше денег, так как я не могла завершить поездку ( на карте не было парковок), не могу отвязать карту, в сбере запретила списания, но они все равно пытаются списать деньги даже спустя 10 дней, удалить аккаунт нельзя, писала уже сколько раз в их поддержку, один раз мне ответили через несколько часов, чтобы я уточнила ситуацию, а после этого никто мне так и не отвечает) само вот это обслуживание ну ужас, первый раз хорошо все было, второй вообще ни о чем, в общем, больше никогда не буду пользоваться этим сервисом, поставила бы 0 Ответить
Илья88, 01 февраля 2024 в 05:07:12 # В детстве о таком мог только мечтать, поэтому сейчас наверстываю. Пардон, что изначально 2 звезды было - не сразу оценил по достоинству Ответить
Иван кочерга 137, 01 февраля 2024 в 03:01:28 # Зачем вы в 6 значное поле высылаете 4 значный код ? Чтобы я не мог воспользоваться приложением? Это что такое? Горячая линия не отвечает уже час! В 9 утра так сильно заняты все сотрудники? Ответить
Вова тверь, 01 февраля 2024 в 02:41:04 # Шел дождь и я не мог припарковать самокат там где находился, пришлось идти под ливнем… очень холодно, надеюсь не заболею Ответить
Helloykittyy, 01 февраля 2024 в 00:06:43 # Пользовалась данным приложением, в целом конечно кататься можно, но их халатности в управлении приложением можно только позавидовать, в общем мой аккаунт в данном приложение взломали, мошенники накатались на две тысячи рублей, я обратилась в поддержку приложения, и мне отказали в помощи ссылаясь на отсутствие заявления в полицию, а в полиции мне бы ни чем не смогли помочь))))) Очень грустно что ты пользуешься приложением где необходимо оставлять данные соответственной карты, а какие-то уроды, просто воруют все твои денежные средства, а поддержка разводит руками со словами, мы не можем вам помочь, так как услуга была оказана… Благодарю вас за такую услугу как оставить меня без денег и помогать мошенникам наживаться на простых пользователях:/Отвратительное отношение к пользователям, хуже приложение я ещё не видела. Будьте аккуратней и бдительны пользуясь данным приложением. А вам «Whoosh» желаю почувствовать тоже самое, когда вас лишают последних средств на существование;) Ответить
Arty812, 31 января 2024 в 23:48:59 # Ну как так можно убить лояльность к бренду У десятков тысяч ваших пользователей айфон 6 и никто из них после обновления даже не может зайти в приложение

3 года был вместе с вами Ответить
Zunter59, 31 января 2024 в 23:26:09 # 6 апреля 23 года приобрели подписку, чтобы дешевле добираться до офиса.

14 апреля 23 года взял утром самокат, а он ехал 16 км/ч, хотя был заряжен на 80+% и не было ограничительных зон, на что я и написал в поддержку.

В итоге получил блокировку аккаунта и деньги за подписку никто не вернул, хотя пользовался ей только 8 дней. Никто так и не пояснил причину блокировки, по почте вообще перестали отвечать

Советую пользоваться фиолетовым сервисом, там таких случаев не было Ответить
Тигролев01, 31 января 2024 в 23:04:30 # Поддержка отвечает очень очень Очень долго, некоторые парковки не дает завершить поездку но на карте написано буква P и стоят самокаты, крч сделайте чтобы поддержка отвечала как флеш и чтобы тех сбоев было мало. Ибо многие могут торопиться по делам а самокат не дает завершить поездку Ответить
Egor vadimovich, 31 января 2024 в 21:45:54 # Сколько раз пользовался, каждый раз проклинал. Максимум 12 км/ч и любой подъем тащи самокат пешком, потому что он туда не заедет…
Удаляю это бесполезное приложение Ответить
Аааааабляяя, 31 января 2024 в 21:38:15 # Старое Приложение не запускалось, пришлось обновить, а новое просто вылетает при попытке зайти, постоянно передвигаюсь на ваших самокатах, а сейчас не могу это сделать и подписка получается сгорает. Восстановите пожалуйста быстрее приложение! Ответить
Кабачь !, 31 января 2024 в 21:06:44 # В Воронеже наверное худший фрайнчайзи, ака бомжатина, при заходе на рынок были адекватные условия, большая зона аренды, куча точек парковки, хорошо обслуживаемые самокаты. Теперь все с точностью наоборот, цены взлетели, качество арендуемых самокатов как у деда с подвала а зона аренды и парковки сократили к минимуму Ответить
Zallin51, 31 января 2024 в 20:05:32 # Что с вашим приложением? На него нельзя рассматривать вообще. Как правило когда нужен самокат оно вылетает и что делать? Ответить
Aaa17aaam, 31 января 2024 в 20:01:03 # Полностью некомпетентная служба поддержки, обратился, тк самокат был неисправен(тормоз не работал),в итоге мне отказали в какой либо помощи, потому что не увидели проблему. Был вынужден продолжить поездку на не самом безопасном самокате, помощи от службы поддержки не получил ровно никакой.В целом сервис удобный, но ваши сотрудники своей некомпетентностью и отсутствием лояльности полностью отбивают желание пользоваться в дальнейшем самокатами. Одна звезда, тк считаю, что когда люди не видят проблемы в неисправных тормозах это уже серьезно)) Ответить
Naomabei, 31 января 2024 в 19:52:23 # Здравствуйте! После обновления, приложение больше не доступно для iOS 12.5.7! И обновить его невозможноОчень ЖАЛЬ! Ответить
Al bobchino, 31 января 2024 в 19:50:25 # Попробовал в очередной раз взять самокат вуш - оформил подписку и взял самокат. Самокат из-за некорретной геолокации решил что я в зоне ограничения скорости и отказывался ехать. Хотя никаких ограничений там нет, все остальные самокаты ехали вокруг нормально. В итоге я дотащил его до ближайшей парковки и попытался сдать, но не тут то было - все из-за тех же проблем с геолокацией завершить поездку было невозможно. В итоге с меня списали и за подписку и за двухчасовую «поездку». Поддержка традиционно отреагировала спустя несколько часов и согласилась вернуть только часть стоимости поездки, считая что 4 минуты я катался. Все как в прошлый раз, ничего не меняется. Подписку отменять отказались также по причине того что якобы у меня уже совершена одна поездка по подписке. Деньги небольшие, но желание пользоваться вушем отпало окончательно. И остальным не советую. По мне так брать деньги за неработающий сервис это мошенничество. Ответить
Germansab, 31 января 2024 в 17:58:36 # Огромные проблемы с геолокацией самокатов. Несмотря на отображение в приложении Woosh, их нет не то что в районе 5 метров, такое ощущение, что геопозиция сбита минимум на квартал. В итоге самокаты Woosh подвели меня в самый ответственный момент. И, разработчики, не GPSом единым. Всегда должна быть дублирующая система на такие случаи. Хоть на Яндекс переходи. Ответить
K01os, 31 января 2024 в 17:04:03 # Списали 115 рублей за самокат, который проехал 200 метров и после отказался реагировать на газ, пришлось катить его до парковки и там оставить, так как он не хотел отключаться (была ночь, хотел побыстрее доехать до дома, но видимо не судьба). Пытался связаться с тех. поддержкой, а от них ни слуху ни духу. Очень разочарован в данном сервисе. Ответить
, 31 января 2024 в 14:40:35 # Последнее время часто бывает, что приложение в конце поездки не видит, что поездка была начата и предлагает только отменить бронь, вместо завершения поездки. Но при нажатии на кнопку отмены выдаёт какую-то ошибку. Приходится перезапускать приложение.
А ещё нет возможности быстро сообщить о неисправности, только сообщением в службу поддержки, но там сидит бот, который только и умеет, что предложить ответить «Позови человека» Ответить
Nu hz, 31 января 2024 в 14:34:34 # Код приходит, ввожу его и ничего не происходит. Требует новый код. Ввожу его и опять так же, по кругу Ответить
Den009plus, 03 февраля 2023 в 19:33:56 # ВАЖНО ЗНАТЬ: в случае разряда батареи вам не дадут завершить аренду, если вы оказались не в зоне регламентированной парковки. Вы будете толкать самокат до парковки, а у вас успешно будут продолжать списывать деньги как ни в чём не бывало, при этом служба поддержки видит состояние и место расположения самоката, но благополучно ссылается на то, что вы должны были сами думать. К - клиентоориентированность! Ответить
Albukerka, 03 февраля 2023 в 11:03:16 # Данные о 7.2 миллионах клиентов. Файл с промокодами и два файла с юзерами содержат поля:

Имя;

Эл. почта;

Телефон;

Часть данных банковских карт;

Другие детали.

Актуальность данных в базе на ноябрь 2022 года. Ответить
D1mmmk, 02 февраля 2023 в 12:35:14 # Спрашивает номер телефона, просит ввести данные, нажимаю "зарегистрироваться", начинает играть анимация с самокатом на фоне города и всё. Пробовал как без vpn, так и с различными vpn сервисами — не работает. Ответить
Serezha123qwer, 02 февраля 2023 в 01:17:30 # Пользуюсь редко самокатами, но очень сильно удивляют каждый раз! Отлично работают, не дорого, самое главное комфортно Ответить
Русский6436, 31 января 2023 в 22:45:56 # Списали 1.5 тысячи рублей за поездку в 4 часа, хотя остановил поездку спустя 30 минут после начала . Это нормально? Откуда 4 часа? В поддержке не отвечают, деньги не возвращают. Ужас а не сервис Ответить
Верните за телефон, 03 октября 2022 в 23:50:23 # Кайф, ехал по прямой дороге, телефон был на беспроводной зарядке и просто улетел на 20 километрахразбил дисплей Ответить
Пашок, 03 октября 2022 в 18:57:32 # Второй день не приходит смс для авторизации в приложении. При этом подписка идет.
Уже пора бы проблему решить, а не игнорировать пользователей. Ответить
Мирный житель., 03 октября 2022 в 10:15:02 # Электросамокаты типа WOOSH вообще предназначены для городского типа местности. По лесу можнопокататься, ну в типе газона с гравием. У него городские покрышки. Рассчитанные специально для поездок с небольшими скоростями. Хотелось чтобы там стояли спортивные бы. Других любых задних амортизаторов бы. Но при всем при этом, они самые профессиональные для своего класса. Удобные. И отличные в управлении самокаты с хорошим мотором. Я бы назвал их дипломатичными. Так же сегодня порадовали меня функцией 400 минут за 690₽ на сутки. Очень вдохновило. Но нужно внимательно читать условия. 5 баллов. Ответить
Fed808- 67, 03 октября 2022 в 09:45:54 # И снова и снова это приложение не работает! Теперь тупо не заходит в аккаунт! А денежки за подписку берут исправно! Жулики! В Прокуратору нужно на вас написать черти Ответить
Wwwoooxxx, 03 октября 2022 в 08:36:08 # Я купила подписку и теперь нормально не заходит, не приходит код смс
Где поддержка
Как что-то выяснить? Ответить
Ayas89, 03 октября 2022 в 07:04:25 # Выбросило из аккаунта, при попытке войти в акк, висит окно ожидание с таймером ожидания смс кода, смс не приходит ни в первую минуту, ни в пятую Ответить
Дддрррввв, 03 октября 2022 в 02:15:06 # Ребята пожирают плоды первоходов! 50% к выручке за прошлый год, развиваются по инерции, только вот не следят за качеством, служба поддержки просто хамит! Подростки сидят и хамят уважаемым людям…автопарк подустал! Стояло 10 яндексов и один вуш, взял его из принципа, хотя он на 19 процентах был, сдох через 4 минуты, пришлось тащить до стоянки, брать новый, взяли за две поездки, услуга не была оказана! Поругался, вернули за первую поездку, но нахамили, приложение сразу в мусор! Удачи вам! Видели последние отзывы?! Одни единицы, остальные отзывы накрученные! Радуйтесь! Пожирайте плоды, через два года от вас не останется и мокрого пятна с таким отношением к клиентам и невероятным развитием вашего бизнеса… Ответить
Coffelover2281234456, 02 октября 2022 в 17:08:19 # Не приходит код для авторизации по номеру телефона в приложении не пуш уведомлением ни смс сообщением.
Купил подписку, воспользоваться не могу.
И телефон перезагружал и удалял ставил по новой приложение - все равно не работает, не могу войти в свой аккаунт.
Очень жаль, придётся брать в аренду конкурентов. Ответить
Shadefff, 02 октября 2022 в 11:55:06 # Не знаю что вы сделали, но последние ≈2 недели приложение нещадно тормозит. Каждый тап (буквально каждый) обрабатывается по несколько секунд. В среднем от 2 до 10 сек может спокойно висеть. Карта дергается, половина поездок завершается с 3-4 попытки. Что случилось? iPhone 13 mini, iOS 15.6.1 Ответить
Vitazeu, 02 октября 2022 в 08:45:05 # Нет телефонной поддержки, только чат в приложении)
Наездил довольный 516 км, второй месяц подписки обломался, вылетает и не входит обратно. Повторная ситуация.

А подспика осталась Ответить
Pashagodo, 02 октября 2022 в 07:48:48 # Если вы решили взять самокаь в вуше, то не факт что это у вас получится, ведь ващ аккаунт будет разлогинивать каждый день, а вы будете танцевать вокруг самоката и молиться, что вам придет долбаный пуш с кодом входа, ведь команда вуша, увы, не может сделать смс рассылку, которая будет работать стабильно. Ответить
Sergei galich, 02 октября 2022 в 06:04:40 # Без предупреждений изменения в тарифе, каждая поездка с платным стартом и страховкой. И итоге раньше по маршруту платил 50-60 ₽ а потом 140₽! И я видите ли должен каждый раз просматривать все кнопочки, где мен пытаются раздеть на деньги. Вообщем по факту превратили простую поездку в стоимость такси и дороже! Ответить
Jara o o, 02 октября 2022 в 04:24:22 # 01.08.2022 перестал осуществляется поиск самокатов в Москве, приложение висит на стартовом экране, не прогружается даже карта. Это общая проблема сервиса или моя частная с приложением? Ответить
Ястребенецкий арсений, 01 октября 2022 в 22:07:40 # Здравствуйте, приложение отличное, пользуюсь давно. Но в последнее время не могу в него зайти. Не приходит смс код, сомневаюсь что ошибка с моей стороны, так как уведомления включены, оператор всегда принимал смс коды. Но что-то в пока что не приходит ничего. Прошу подскажите что делать Ответить
Redex3479, 01 октября 2022 в 18:00:20 # Почините свое помойное приложение
Ежедневные вылеты, неприходящие сообщения, долгая подгрузка при аренде самоката и еще миллион причин не пользоваться вашим сервисом. Ответить
Залупок, 01 октября 2022 в 14:56:55 # Вчера скачал, один раз покатался. Вроде все хорошо. Но сегодня вечером не могу зайти. Пишет ввести номер телефона. После этого пишет ввести код, но ни код не приходит, ни рандомный код не работает. Спасибо, удалил. 0 из 10, не рекомендую. Ответить
Антошко82, 01 октября 2022 в 11:06:01 # Добрый день. Последние три дня под сотовой передачей данных МТС нельзя зайти в приложение, не приходят пуши/звонки для авторизации. При этом при подключении через домашний вай-фай все работает, но стоит отключиться, через час опять слетает авторизация(( Ответить
User3019827373748291020, 01 октября 2022 в 10:28:03 # Катался в 1 ночи 26 августа, деньги списали (поездка на 115р), в результате сейчас же (уже через сутки) произошло еще одно списание снова на 115, пишу в поддержку, меня игнорируют, ужас Ответить
G. l. rockstar, 30 сентября 2022 в 23:19:47 # Нравиться кататься на скутере, очень удобно, цена демократична!
но приложение просто в один момент вылетело и не отправляет код на номер телефона. удаляла и скачивала несколько раз, ничего не поменялось( Ответить
Илья шевков, 30 сентября 2022 в 21:09:07 # Во время поездки поставил телефон в подставку, и через пару минут он выпал и разбился… последний айфон Ответить
Amp нjk, 30 сентября 2022 в 19:59:46 # Я активный пользователь. 2-3 раза в день катаюсь все Лето. Лучший сервис на рынке. По моим наблюдениям.

Удобное приложение, качественные самокаты.
Постоянно дорабатывают приложение радуя новыми фишечками Ответить
L. kro, 30 сентября 2022 в 18:28:33 # Приложение решило, что работать ему не нужно p.s. спасибо за ответ! приложение теперь даже не заходит в аккаунт
действительно, зачем отправлять код по номеру телефона? вот и я считаю, что не нужно вовсе✊✊ Ответить
Кот тошка., 30 сентября 2022 в 17:07:15 # Москва. За этот сезон откатал с вами уже 1020 километров. Ежедневно на работу в центр - быстрее в 2 раза, чем на общественном и дороже всего на 100 рублей, по району в магазины, в кафе. В турпоездках тоже с вами (добавьте рос. карты в Минск, плиз) :)
От вас - отличный сервис, за все эти десятки и сотни поездок всего пара некритичных поломок, за которые сразу же вернули деньги.
От меня - ответственное вождение, ни одной царапки на вушбайке, правильная парковка) (не ругайте, но среднюю держу 18-20км/ч- это много на 10км дистанцию при 24-25 максималке, но я аккуратно, честно)
Промокодиков бы покушать хотелось, ибо с апреля ничем не подкармливали :))
И очень жду на Новый год статистику с разными показателями)) Ответить
Recibs, 30 сентября 2022 в 15:55:17 # Второй день не могу зайти из-за того что постоянно требует ввести номер телефона и не приходит смс с кодом. Есть подписка и теперь даже не могу отписаться Ответить
Paka24, 25 июля 2022 в 14:24:17 # Оставляю 3-й отзыв, принципиально не отвечают в поддержке. Будте осторожны присваивают чужие деньги. Говорят что они не списывали и что мой банк во всем виноват. Свою правоту не докажете на все ответ у них такой что либо ваш банк плохо работает либо они вообще ни причём. До этого катался не было проблем Ответить
Dvdjxugvqih 1, 24 июля 2022 в 16:44:27 # Такой бред, промокоды есть но они не засчитывают, заблокировали аккаунт, деньги списали,и не отвечают ‍♂️ Ответить
Bibapirat007, 23 июля 2022 в 10:31:26 # Списывают больше чем нужно. Когда я пишу по этому поводу в поддержку, мне говорят мол ничего не знаем обращайтесь в банк. В банке говорят, что они тут не причём. Ответить
Тульский пряник, 07 июня 2022 в 14:38:58 # Приветствую
Друзья, крайне не рекомендую данный сервис по аренде самокатов!
Зарегистрировался в данном приложении, взял самокат в аренду, с меня списали депозит в размере 300р.
Вроде все хорошо, деньги на карте были, но по какой-то причине у меня списали за поездку 126р из депозита и остаток не вернули.
Поддержка постоянно отвечает шаблонным ответом: « деньги заморозил банк и тд, пишите в поддержку банка»
Прошла неделя, остаток так и не вернули
Сумма смешная, но крайне огорчён таким отношением.
Будьте внимательны к своим клиентам! Ответить
Доржу24эвес, 06 июня 2022 в 18:47:29 # Взяли самокат в ночь с 09.05.2022 по 10.05.2022, депозит 500р заблокировали. Написали, что вернут в течении 7-10, прошло уже более 14 дней. Сделайте хоть номер поддержки, потому что, пишешь боту, а он одно и тоже выдаёт тем самым не отвечает, на поставленный вопрос Ответить
, 04 мая 2022 в 06:57:01 # Пользуясь вашими самокатами, предполагал что держатель для телефона должен надежно фиксировать и удерживать телефон от падения, но на самом деле даже при небольшом заезде на бордюр телефон выпал и разбился, что очень омрачило детали от поездки Ответить
Surokinov, 12 апреля 2022 в 07:27:31 # Приложение постоянно лагает и не даёт оплатить долг или привязать новую карту, постоянно выдают какие-то ошибки, поэтому: упс, одна заезда Ответить
Leonidlion, 12 апреля 2022 в 00:23:36 # Старт 50р + страховка итог: 290р за 30 минут (7 км) на велосипеде, тариф такси комфорт класса. Цена неадекватна абсолютно.
Если только ради удовольствия покататься. Ответить
Краузер, 12 апреля 2022 в 00:09:40 # Прошлым летом постоянно каталась вместо такси, намного приятнее и веселее! Как только открылся сезон, сразу же решила покататься. Оплата не прошла по эпл пей, пыталась привязать мир: сняли 11р 6 раз(66р всего), а вернули только 11р! При всем при этом начать поездку так и не смогла, не удалось заморозить 500р для старта, что удивительно, ведь списать 66 смогли :))) (деньги для заморозки были на карте). Написала в поддержку, сказали, что вернут. Написала через время еще, сказали, что в течение недели.. неделя прошла и даже больше, денег нет, информации нет. 55рублей не такая большая потеря, но отношение к сервису испортилось. Ответить
Vxn69, 11 апреля 2022 в 17:14:07 # В целом, сервис устраивал несмотря на цены выше, чем у конкурентов, по этой причине решила взять подписку. Подкупило, что на время непогоды подписку обещали ставить на паузу, для Питера очень актуально. По факту это так не работает - позавчера и вчера была метель, температура на улице минусовая со льдом и снегом, кататься опасно. Письма о приостановке подписки на почту шлют, в приложении подписка активна. Поддержка «отмазывается»: заминки с почтой, снятие города с паузы вследствие неактуальности погодных условий и т.д. Собираюсь обращаться с официальной претензией, отписки надоели. Пользователям - смотрите сами, готовы ли рисковать здоровьем и целыми костями на гололёде в метель. Ответить
Stesha226, 11 апреля 2022 в 01:02:27 # Ужасное приложение, мы решили покататься с компанией . Сняли самокаты, покатались на сумму 310 руб, нажимаем остановить поездку,а он отказывает, хотя мы поставили его туда же где и брали, на пришло только заблокировать его, и связи с этим у нас накапливались деньги которые мы должны были оплатить, хотя мы не катались, и так у меня накопилось 1500 и щас хочет сняться, поддержка ужасная, можно сказать просто обман людей на деньги . Только блокировать карту . Ответить
Platon59770, 11 апреля 2022 в 00:53:02 # Самый ужасный сервис! Приезжаешь на парковку, а приложение пишет, что ты ещё не на парковке, начинаешь устраивать танцы, ловя геолокацию, чтоб как то оказаться на ней, но безуспешно. Когда только напишешь в поддержку, только тогда завершат, но за это время пройдёт минут 5-15, которые тебе никто не вернёт! Телефон поддержки не отвечает, только писать в приложение! Скорее всего сделано специально, чтоб как можно больше списать денег за время. Ответить
Badoo user, 10 апреля 2022 в 14:07:16 # Уберите с карты темно-серые значки парковок! Я в два раза дороже заплатил за поездку пока решал вопрос с поддержкой и как выяснилось что я стою не на парковке! Если вы скажите что тут виноват пользователь, то идиоты! Уберите лишние значки, это я вам как дизайнер говорю!‍♂️ И бабки верните плиз. Ответить
Vlad best, 09 апреля 2022 в 15:17:07 # Появились снова самокаты на улицах, но удалось проехать лишь один раз. За поездку у меня не списались денежные средства и соответсвенно ни с одной из привязанных карт этого сделать не удаётся. «УПС, ОШИБКА».
Просьба решить этот вопрос, потому что хочется вернуться к нормальному пользованию. Ответить
Анна beldiman, 09 апреля 2022 в 09:09:26 # Взяла самокат в аренду, сняли оплату депозит 500 рублей. По окончанию поездки списали сумму, но возраст депозита так и не вернули. Писала в чат- поддержка много раз, всё обещали вернуть, но как оказалось только на словах. Не рекомендую! Пользоваться услугами данной компании больше не буду ((( Ответить
Елена яфанкина, 09 апреля 2022 в 08:50:01 # Отвратительное приложение 0 звезд Парковки для самокатов распространяются не на все самокаты Регулярно меняются зоны где ездить нельзя, а где можно Карта не отслеживает точное местоположение на андроиде проблемы аналогичные были год тому назад Сейчас лучше и не стало Деньги улетают на ветер с такими недоработками Ответить
Lum3k, 08 апреля 2022 в 23:39:24 # На такси дешевле и комфортнее, даже если бы небыли платы за аренду в 50₽. Чтобы хоть как-то составить конкуренцию —добавьте тариф за км или абонементы, от текущей подписки никакого толку. Ответить
Sola2000, 21 сентября 2021 в 04:21:32 # Четверг, час ночи, спальный район, на стоянке 10 полузаряженных самокатов.. а у вуша цена 8 рублей и горит «высокий спрос»‍♂️ хозяева наркоманы что ли? Что употребляете, какой нафиг спрос? Рядом - карш за эти же деньги, только без 50 рублей, тёплый и можно ехать хоть вчетвером… на кого расчёт, на алкашей, которым за руль нельзя?
Перестаньте сидеть на том, чем думаете Ответить
Псевдимон, 21 сентября 2021 в 02:59:54 # Неадекватная поддержка! Произошла поломка самоката в пути и списали деньги безвозвратно . Хоть и сумма крохотная 50 рублей, но сложилось такое впечатление, что компания очень отвратительная и жадная! Никакого интереса к клиентам и пользователям! Остался в этой ситуации в дождь без колёс и хотел быстрей домой! А пришлось вместо этого идти и написывать менеджеру для возврата последних денег, т.к их было только на проезд в один конец! Обошлись со мной по- негодяйски! Испортили все настроение! Ответить
Pravlumirom, 21 сентября 2021 в 02:41:02 # Даже на самом последнем айфоне и самом последнем обновлении приложение вылетает, загружается через раз. Так списывание денег - иногда они списываются по два раза . А ещё - Сбербанк заблокировал мою карту из-за списаний данного приложения, почему я теперь должна образоваться в отделение банка из-за вашей некорректной работы? Так же не понятно, есть ли вообще время без высокого спроса, он у вас всегда высокий. Не рекомендую! Ответить
Psssyho, 21 сентября 2021 в 01:24:17 # Купил утром подписку, один раз проехал и теперь приложение не работает. Уже три раза в разных локациях города. Не происходит загрузка приложения. На моменте поиска свободных самокатов. Приложение удалил, поставил заново и всё равно не работает. Что за х….? Ответить
Frdfrffrfrfrfrf, 21 сентября 2021 в 00:58:41 # Каждый раз за поездку на следующий день у меня списывались повторно средства. в поддержке говорили, что такого быть не может, скидывала фото-доказательства моего баланса и списаний, на что пожимали плечами. эти мошенники списали просто так почти 1к рублей. Ответить
Pacel luka, 20 сентября 2021 в 23:37:53 # Сервис отстойный, чтобы зарегаться, нужно пройти 33 ступени шаолиня, чтобы припарковать самокат нужно очень сильно постараться, где тебе удобно не оставишь, ищи специальное место, а оно ох как далеко. Сам самокат отличный, на этом плюсы заканчиваются. Ответить
Varvara shuvalova, 20 сентября 2021 в 22:12:51 # Я не могу завершить поездку, потому что приложение не включается. Показывается заставка «ищем скутеры поблизости», и ничего не происходит. На скутере нет никакого телефона службы поддержки. Ответить
07unb, 20 сентября 2021 в 22:08:00 # Никому не советую скачивать это приложение. За поездки списывают деньги по 2 раза, а потом ссылаются на ошибку банка . На контакт идти не хотят. Деньги не возвращают. Настоящие мошенники! Ответить
Стон соседкт, 20 сентября 2021 в 18:09:00 # 1- я проблема: оставить на ЛЮБОЙ велопарковке самокат не получиться, нужно ехать до ИМИ указанной, что не становится такой проблемой, если связь реальности и нарисованной карты не барахлит. Доехав до указной парковки, парковка не обнаружена, после поисков парковки пешком - ОНА НЕ ОБНАРУЖЕНА, и даже при блокировке самоката на перерыв деньги продолжают накручиваться (за что, интересно спросить?). ПАРКОВКА УКАЗАННАЯ НА КАРТЕ В НАСТОЯЩЕЙ ЖИЗНИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, деньги накручиваются, судорожно ищешь следующую парковку, потому что 2) оперативной связи с поддержкой нет. Проблемы - пишите на почту! Никакого номера телефона, хотя бы ответа в чате в течение пяти минут. Доехав, до следующей парковки, самокат сдать нельзя. Приложение поломалось. Вместо планируемых 200-300 рублей, вышло 500. Удовольствие закончилось быстро. Спасибо, эти 250-300 рублей сверху я заплатила, чтобы избавиться от самоката, и найти реально существующую парковку.

Upd: Вернули 150₽, чек пришёл сразу, сумма пошла через 3. Спасибо.

Грустно, но я все равно буду избегать эту сеть. Ответить
Алекс у!, 20 сентября 2021 в 15:46:11 # Два случая предупреждения «СТОП! Через 500 метров самокат остановится автоматически! Вернитесь в зону аренды». При этом из зоны аренды я не выезжал, что видно по треку.

В первый раз зона была просто узкой: на Розе Хуторе она между гор, что и привело к предупреждению. Я перестраховался и вернул самокат на парковку, с которой его брал. Итог - потрём времени и денег, потом пришлось дойти пешком под дождем до нужного мне места.

Второй раз - в Адлере ехал вдоль берега моря. В этот раз уже учёный, я не обращал внимания на ошибочные предупреждения и ехал дальше. В итоге самокат заблокировался: в приложении было видно, что я ехал прямо по морю (?!).
Во всех случаях техподдержка реагирует одинаково: мне объясняли, что приложение работает как нужно и я сам во всем виноват. Когда это случилось в первый раз - я пошёл на принцип, потратил полтора часа, сменилось три оператора техподдержки (первых двух я прямо уличил во лжи, после этого мне писал следующий), в итоге дали промокод на бесплатный старт. Во второй раз уже не хочется разбираться.

С таким уровнем приложения и сервиса могу только пожелать, чтобы самокаты прибрал к рукам Яндекс. Хоть реагировать на жалобы пользователей начнёте адекватно. Ответить
Stepan plokhov, 20 сентября 2021 в 15:43:42 # Никак не получается зарегистрироваться: "происходит магия" бесконечно, а совсем не "секундочку", пробую второй день. Как я понимаю, через сайт нельзя никак зарегистрироваться, а приложение вот не дает почему-то Ответить
Imrfake, 20 сентября 2021 в 09:46:54 # Хочу оставить свое недовольство касательно подписки на сервис. Как только появилась подписка, то можно сказать, что я был в восторге от нее, т.к. не снимался депозит и были другие приятные плюшки. Потом вернули депозит, что меня крайне удивило. А сейчас его снизили до 300₽. В первую очередь я брал подписку из-за того, что не списывался депозит, не было платы за старт и цена за минуту всегда была одна. Сегодня беря в аренду самокат я, мягко говоря, был удивлен тем, что цена за минуту была больше чем обычно. Так получается, что на текущий момент особых преимуществ у подписки нет и дальнейшее ее продление с постоянными ее изменениями (далеко не в лучшую сторону) не имеет особого смысла.

Думаю, что после окончания подписки я откажусь от дальнейшего использования вашего сервиса.

Надеюсь, что когда-нибудь подписка будет нести в себе не только желание компании срубить бабла, но и будет нацелена на предоставление пользователю лучшего сервиса и создание положительного опыта от использования сервиса.

Всего доброго. Ответить
Lankh, 20 сентября 2021 в 08:39:33 # Не советую сие приложение, однажды проснетесь от того, что с вас спишут 5к по 500 рублей, а тех. поддержка только махнёт рукой и пошлёт в банк.
Короче- . уки одним словом, не качайте это приложение и переходите к их конкурентам. Ответить
Эльмер, 20 сентября 2021 в 07:54:17 # Опоздал куда только можно из-за вашего приложения. Стоит долго поиск скутеров, хотя интернет в порядке полном, геолокация тоже.
Вообщем, удалил, больше никогда в жизни не скачаю. Г. Москва Ответить
Ововлвь, 20 сентября 2021 в 07:24:41 # Купил подписку, на след день не мог зайти в приложение два дня! И когда хотел завершить аренду, не могу завершить
Верните деньги s Ответить
Expleen, 20 сентября 2021 в 07:15:18 # IPhone 11
Периодические зависания приложения, не открытия. Сервис супер, но приложение отвратительно работает с середины лета. Кучу раз, когда рассчитывал на сервис - приложение делало мозги. Ответить
Yougile, 20 сентября 2021 в 05:06:09 # Каждый третий рам с самокатом что-то не так. То останавливается и выключается, то скорость ограничивается 15 км веде. Тех поддержка отвечает долго и на отвали Ответить
Светлана23124567, 20 сентября 2021 в 01:35:15 # Отвратительные Самокаты, нигде кататься нельзя, скорость 7 км в час, приходилось перетаскивать с бордюра на бордюр! На свободных дорогах где нет людей красная зона, зато где поток народа разрешено! Отвратительная парковка, пять минут пытались установить Самокаты, за это тоже списались деньги. Не поездка, а сплошное разочарование и испорченное настроение. Ответить
Xep. kota, 20 сентября 2021 в 01:14:53 # Каршеринг поминутный стоит дешевле аренды самоката. Вот только там машина со всеми удобствами за ~1 млн рублей, а здесь самокат в 10 раз дешевле Ответить
Лолоолтсотип, 19 сентября 2021 в 21:15:39 # Берешь на 20 минут, завершаешь поездку имея скрин, тебе делают какой- то перерасчет, согласно которому ты должен денег. Ответить
Maxim, 19 сентября 2021 в 21:07:25 # Зарегестрировался, привязал карту- списали и вернули 11₽, вроде работает. Попробовал взять 4 Скутера - выдаёт ошибку. Ответить
L. richi, 19 сентября 2021 в 17:27:26 # Какая то жесть, беру самокат -500 рублей с карты по Apple pay, покатался час, поставил самокат, 500 рублей вернули, 385 списали, отлично думаю я. Проходят сутки бах еще раз 385 списали, ну думаю бывает может че глюкнуло. В след раз опять беру опять таже история, взял на 20 минут прокатиться, 147 рублей списали, а через сутки еще 147 списали. А как так то ? И не надо отмазок что не списываются деньги! Я специально баланс засек, все списывается! Это воровство, буду обращаться в органы. Ответить
Alex 6201, 19 сентября 2021 в 16:52:08 # Самокаты хорошо! Но вот что косметичек самого приложения, то оно откровенное ….о, стою рядом с самокатом, прога ищет самокат и тупо грузится, все… хотя другие работают норм. Ответить
Heart32238, 19 сентября 2021 в 16:17:05 # Сняли повторно деньги не понятно за что. Был на этот момент дома и пришло уведомление в Сбербанке о снятии денег приложением.... Мммм... классно. мне нравится. Ответить
Dqwart, 19 сентября 2021 в 14:07:00 # Пользуясь вашими услугами, по началу всё было нормально, но видимо не так все хорошо. Однажды совершив поездку сняли как обычно деньги, но через некоторое время снятие денег повторилось вновь. Обратилась я в поддержку, на что получила ответ, что это сбой банка и они не имеют к этому отношения, но то что деньги ушли к ним это их не волнует, и на мою просьбу вернуть деньги обратно, ответ был отрицательный.
Два дня назад, я совершила поездку снова, деньги сняли, и сегодня их сняли повторно, а ответ в поддержке был такой же, как и в прошлый раз - «снятие денег с их стороны не производилось, это все сбой банка»
Вообщем услугами больше пользоваться не собираюсь! Ответить
Andry freeman, 19 сентября 2021 в 13:55:35 # Самое отвратительное приложение до шеринга самокатов, но пользуюсь им потому что у них больше всего самокатов. Постоянно вылетает, постоянно ошибки, постоянно слетает способ оплаты. Постоянно нужно удалять его и скачивать заново. 1/10 Ответить
Eamel, 19 сентября 2021 в 13:37:10 # Днем после поездки списали деньги с карты за поездку, вечером следующего дня списалась такая же сумма, хотя в этот момент находился дома. Уже не однократно повторяется, а в чате приложения отвечают, что это ошибка банка и банк повторно оправляет уведомления, хотя это происходит только с whoosh. Ответить
Кочетков костя, 19 сентября 2021 в 13:19:23 # Уже как 4 дня не могу зайти в приложение, пробовал все и переустанавливать его и перезагружал телефон, даже iOS обновил, но все приводит к одному итогу - экран загрузки с логотипом и дальше никаких продвижений. Чтобы завершить свою крайнюю поездку мне пришлось взять телефон другого человека и писать в поддержку с него, вот с тех пор приложение лежит мертвым грузом на телефоне, тк оно просто не работает. Ответить
Оляляяяяя, 19 сентября 2021 в 12:36:08 # Жаль, уже во второй раз, не загружается и все, пишет ищет самокат по близости, а то, что их 10 штук стояло. Так и не прогрузилось. Ответить
Aljuir, 19 сентября 2021 в 11:33:07 # Приложение иногда работает. должен был успеть на встречу, из-за того что приложение не запускалось опоздал, потерял 400 к.
Не пользуйтесь этим приложением, понадеялся, потерял деньги и клиента.
Разработчики приложение должно работать!
Начните с того что приложение запускается ) Ответить
Svetlana chuykova, 19 сентября 2021 в 10:29:00 # Приложении ужасно работает. Может по пол часа вообще не загружаться. И проблемы не с интернетом у меня, такое везде и даже через wi fi.
Когда я подъехала к парковке и достала телефон для завершения поездки, обнаружилось, что приложение вылетело и снова не загружалось. Так я простояла 6 минут, пока приложение не загрузилось.
Плюс ко всему само удовольствие очень дорогое, получается ни капле не дешевле, чем на такси. Ответить
Lilalex85, 19 сентября 2021 в 10:25:59 # Меняю оценку на 1 звезду. Заслужили.
Приложение теперь вообще не грузится. Спасибо за обновление Ответить
Lolya1234, 19 сентября 2021 в 09:26:59 # Спустя сутки списывают деньги за поездку, которая была оплачена, при обращении в техподдержку, ссылаются что списание проходило один раз... в общей сумме набежало переплаты на 1000 с лишним рублей.
Завтра иду в Сбербанк делать отмену оплаты и заодно писать заявление в полицию если ситуация не разрешится Ответить
Акекс 128, 19 сентября 2021 в 05:49:56 # Приложение перестало работать не загружается его открываешь идёт Загрузка и нечего не происходит удалил его скачал за ново и та же история а у меня поем куплен сгорает просто так ((( Ответить
Zodya13, 19 сентября 2021 в 03:59:45 # Крайне интересным оказалось знакомство с данным сервисом. Не один из 4-х самокатов не смог выполнить свою основную функцию - двигаться за счет электродвигателя. Единственная рекомендация в приложении фактически выглядит так - не работает? Поставь на место.
Ну спасибо хоть ₽ не списали за такую чудную поездку. Ответить
Asya0208, 19 сентября 2021 в 03:02:56 # Приложение работает с перебоями, из-за чего не смогла завершить поездку и столкнулась с безразличным отношением службы поддержки. Нет ни инструкций, ни контактов для связи в таких ситуациях. Сообщила о проблемах в работе приложения и даже не поблагодарили. В итоге опоздала на работу и ещё потратила кучу времени на переписки с поддержкой!
Будьте внимательны! Ответить
Abersanbn, 18 сентября 2021 в 22:33:04 # Я не знаю, что делают ваши разработчики, но с каждой новой версией у приложения уходит всё больше времени на запуск. Последние несколько раз я так и не дождался загрузки и пошёл на соседнюю парковку к конкурентам Ответить
Kapji, 18 сентября 2021 в 20:57:36 # Ставлю 2 бала за то что при активации недельного week pass автоматом ставится галочка автопродления. По окончании приобретенного периода автоматически списывают деньги за следующий. Мы были в Казани проездом и списание через неделю денег с карты когда мы уже вернулись в свой город было неприятным сюрпризом и пожалуй единственным негативным воспоминанием о Казани!
Сделайте так чтобы автоматом продление было отключено, а при необходимости каждый сам себе включит. В остальном самокатами и приложением доволен. Ответить
Sgenrral, 18 сентября 2021 в 20:15:07 # Списали три суммы за 11.08.2021 сразу как поставил самокат, сегодня 12.08.2022 списали эти же суммы повторно. Сразу отвязывайте карту. Не рекомендую приложение. Мошенники Ответить
Анатолик, 18 сентября 2021 в 17:28:14 # Упорно не хотят возвращать и не как не компенсируют средства услуги в 50 рублей, за технически неисправный самокат. Я очень сомневаюсь, что если проблема будет более серьезней, то они охотнее пойдут на контакт. А так компания неклиентоориентированная. Ответить
Romchek, 18 сентября 2021 в 16:29:49 # Установил приложение, зарегестрировался. После этого магии не произошло, висит, ищет поблизости и все на этом. Ответить
Garin007, 18 сентября 2021 в 12:28:54 # Видимо так и было задумано вылетать приложению много раз, на каждом этапе окончания поездки. Вот зоны ограничения скорости круто, а то что самокат вырубается хотя пишет 74%, да и с оплатой, пишет что долг, жму оплатить, долга нет списать не может, вылет приложения. Да и скорость загрузки такая будто ведьмака загружаю. Ответить
Dellux2, 18 сентября 2021 в 09:56:10 # Приложение очень сильно глючит. 3 раза пытался привязать банковскую карту, но так и не получилось. По 2 раза приходит смс о списании 11руб. После ввода кода выскакивает ошибка. Так и не получилось арендовать самокат. Ответить
Snap409, 18 сентября 2021 в 06:11:19 # Раньше пользовался потом удалил приложение по ошибке, скачал — при открытое приложении он просто пишет «ищу скутеры по близости» и дальше ни чего не происходит исправьте пожалуйста Ответить
Ольоллик, 18 сентября 2021 в 05:16:04 # Легко стартовать даже при необновлённой версии приложения. Зато при завершении поездки - "секундочку происходит магия" приложение зависло. В чате меня игнорят, что я 20 минут не могла завершить поездку, пока нн догадалась зайти в апстор и глянуть на наличие обновлений, а то что опоздала из-за висящего приложения, это мелочи. Ответить
Kisavizza, 18 сентября 2021 в 04:55:04 # Идёт загрузка в самом начале заставки
Приложение пишет «Ищем скутеры поблизости» и значок загрузки.
До этого, где-то месяц назад приложение работало отлично. Ответить
Mixxxone, 18 сентября 2021 в 02:45:13 # Приложение после регистрации не запускается, показывает анимацию с самокатом и дальше не двигается. iPhone 12 mini Ответить
Pegas krr, 17 сентября 2021 в 23:44:49 # Приложение не работает, просто идет вечная загрузка, такое происходит постоянно. Пришлось снести и перейти на другой сервис Ответить
Robert draws, 17 сентября 2021 в 21:49:38 # Множество раз получалось так что самокат выключался сам по себе, стоит пару минут, и включается, невыносимо бесит, была бы возможность поставил бы 0, а не 1. ухожу к urent Ответить
Kennygfdsah, 31 июля 2021 в 18:39:46 # Ужасный сервис проката самокатов: постоянно сбоящее приложение на 12 айфоне и лагающий GPS на скутерах.

2 раза попользовался, останавливался в зоне парковки (и физически там было много вушей) — 2 раза списали штраф за некорректную стоянку.

Парковки то виртуальные, то физические и их местоположение все время меняется.

UX приложения ужасен в плане определения где все таки сейчас парковка.

Нет горячей линии поддержки - мне отвечали оба раза минут через 20 (пока идёт списание средств за аренду) и потом ещё сверху штраф докидывали. 10/10 клиентоориентированность. Ответить
Yafarov. artur, 31 июля 2021 в 14:22:39 # Откатал 272 км, самокаты встречаются разные - есть с неработающими тормозами или разбитые предыдущими пользователями, но в среднем в исправном удовлетворительном состоянии. Поставил низкую оценку и принял решение не пользоваться сервисом после того, как взял непристегнутый самокат и при сдаче на парковке не смог найти место чтоб пристегнуться из-за обилия других самокатов и оставил чуть в стороне не пристегивая в другим самокатам (чтоб не создавать другим пользователям неудобств), получил штраф 500 рублей (сумма незначительная, но на все аргументы необоснованности данных поборов моя позиция не была даже воспринята, а была отбита шаблонными ответами о правилах сервиса). Я не рекомендую не пользоваться сервисом, в целом аренда самокатов - приятная возможность добраться из пункта А в пункт Б или просто покататься, но если у вас будет неоднозначная ситуация, скорее всего по моему личному опыту - это будет вашей проблемой и служба поддержки не встанет на вашу сторону. На всякий случай советую фиксировать состояние самоката перед поездкой, чтоб за сломанный до вас самокат на вас не повесили штраф. Также проверяйте тормоза, так как по опять же моему опыту у половины самокатов хотя бы один тормоз либо не работает, либо работает, но посредственно, что влияет на величину тормозного пути и безопасность. Если вы будете понимать какой тормоз не работает, то с большей долей вероятности избежите травм и повреждений самоката (за который с вас опять же спишут деньги).

Спасибо всё-таки компании за открытие рынка для других протестировав спрос на себе. Есть теперь возможность попробовать другие сервисы, и буду надеяться, что не столкнусь с подобными трудностями с конкурентными компаниями. Ответить
Юзер руслан, 30 июля 2021 в 16:43:21 # Один из сервисов, который заботится о клиенте! ребята просто молодцы! Мой первый отзыв за всю историюМоя ошибка,я не сдал второй самокат и он простоял 4 часа. Набежало 1700 рублей. Написал одно сообщение в поддержку, но без интузиазма)во-первых они закрыли автоматически аренду самоката, во-вторых ребята сразу проверили и вернули деньги за мою ошибкуогромное спасибо за такое отношениеУже были случаи в других шерингах, там эти вопросы отказались решать. Respect оператору и респект вашему шерингупродолжаем пользоваться! Ответить
Dexter1133, 30 июля 2021 в 10:55:07 # При первой же поездке влепили штраф в 500 руб за то, что не пристегнул самокат к парковочной конструкции. Все бы хорошо, но в месте в котором я припарковал самокат очень неочевидная парковочная конструкция. Фактически, их парковочная конструкция переходит в еще один металлический элемент, который как оказалось, не является таковой. Ок, за такое некрасивое поведение и плевок в мой адрес, приложение в помойку, одну звезду вам на счастье и пожелание «процветания». Ответить
Mvs. 90, 30 июля 2021 в 09:19:08 # Всегда парковал у работы и приложение было не против, но не в это раз. Спасибо за испорченное настроение. Нам не по пути Ответить
Псих020202, 30 июля 2021 в 05:47:47 # 23.06.2021 взяли два самоката покататься списали 205 и 207 рублей, через минут 30 взяли ещё раз два самоката поехать дальше списали за эту поездку 370 и 370 р и все больше не брали, вчера ночью 25.06.2021 в 22:20 приходит сообщение от Сбербанка о покупке 370, 205, 207 за что? Пишу в поддержку говорят делайте выписку и идите в банк! 700р списали просто так, карту я сразу отвязал и приложением этим пользоваться больше не буду! Ответить
Риз92, 30 июля 2021 в 01:56:15 # Мошенники все же, 500 рублей так и не вернули уже 7 дней прошло
Накрутили себе оценку тут, а по факту кидают на деньги и ещё пишут через 2-3 дня придут деньги обязательно, в общем крутят как хотят людей за дураков считают Ответить
Евгенийевгений1, 30 июля 2021 в 01:50:23 # Долго катался с ребятами, все ок
Но решили ввести штрафы

Например, ты ставишь самокат в 5 метрах от парковки, которая указана на газоне - тебе прилетает штраф

Другие самокаты ещё дальше

Возможно это попытка образумить тех, кто ставит где-то около дома, но почему штрафы прилетают мне, а Поддержка просто посылает - я не очень понимаю )))

»Дилера» самокатов меняю Ответить
Privet paket, 29 июля 2021 в 20:11:58 # Откатал 240км на данных самокатах и у меня есть что сказать. Я не знаю что за тенденция, но большинство изначально хороших сервисов превращаются в мусор. Самокаты постоянно дохнут, стоит тебе только отъехать от парковки. Берёшь с 50%, через несколько метров уже 0%. И так уже 3 (!) поездки подряд, одно и то же. Нет спасибо, катать тяжелый самокат вручную до ближайшей парковки не то, ради чего я эти самокаты беру. Ответить
Халитова камила, 29 июля 2021 в 11:30:18 # Сняли 500 рублей за то, что предыдущий человек не поставил самокат на парковку, а я хотела им воспользоваться. Верните, пожалуйста деньги! Ответить
Сергейб. 163, 29 июля 2021 в 09:00:17 # Пользовался с того момента как зашли в город. Ставил самокат в одном месте, спустя не сколько месяцев, они подвинули место парковки толи приложение глюкануло, вообщем мне выписали штраф, по непонятной мне причине.Я всегда ставил в одном месте самокат, на парковке в итоге тупо списали на след день 500 р. Менеджер по работе с претензией ничего внятного не смог объяснить начал тыкать офертой приложения…
Вообщем удалил аккаунт и пошёл на другом приложении. Надеюсь на 500 р вы разбогатели,с условием того, что я в день накатывал по 700 ))) Ответить
Sola2000, 29 июля 2021 в 08:21:37 # И всегда высокий спрос… 6 рублей за минуту дорого (плюс ещё 50), так тут спрос поднимает ценник до 8 рублей. Лицо не треснет?
Пользуются отсутствием конкуренции Ответить
Sycode, 29 июля 2021 в 00:32:51 # 50 руб за бронь- по мне так перебор . На автомобильном каршеринге доехать до дома ровно в 2 раза дешевле Ответить
Create nickname bro, 28 июля 2021 в 18:42:02 # Москва. В прошлом году постоянно пользовался: можно было быстро доехать в соседний район или ночью до дома из центра добраться. Идеальный получался транспорт, да ещё и удовольствие получаешь. В сравнении с другими вуш были лучшими — и по качеству самокатов, и по сервису. В этом году владельцы решили пожадничать и врубили вечный повышенный тариф. Утром, днём, вечером, даже если заряд самоката лишь 17% — ценник 9 ₽. Вот сейчас в Москве долгожданный ливень — и внезапно 6 ₽. Гениально! Короче, абсолютно в 100 % кейсах быстрее и дешевле доехать даже не на каршеринге, а на такси. Подписка на таких условиях выгодна исключительно владельцам. Из полноценного транспорта для «последней мили» превратили сервис в дорогую развлекушку, увы. Ответить
Iamtenev, 28 июля 2021 в 17:45:13 # Итак, ситуация:
Так как самокат от наших друзей найти нужно постараться, а заряженный - так совсем - поехав покататься с приятелем - беру один самокат здесь - как постоянный пользователь, второй приходится брать от другой компании, пройдя метров 500.
Второй самокат разряжается, в зоне, где нет парковки обоих (хотя казалось бы).
Оба самоката привязаны к моему аккаунту - даже разойтись в разные стороны не получится (пункт оферты 8.5.2 - не ехать нельзя, штраф 1000 рублей () - приходится взять машину, чтобы развести транспорт по парковкам (нарушение пункта оферты 8.4.6, штраф 500 рублей ().
Итог - самокат начинает издавать звуковой сигнал, блокируется. Из звонка менеджера выясняем о штрафе за перевозку, за все это время - в приложении о причинах происходящего тишина. Найти место, где можно припарковаться и на автомобиле, и на самокате - та ещё задача, за что менеджер меня изволил упрекнуть отдельно, мол, парковку я уже проехал.
Заблокированный самокат пришлось нести почти на руках до парковки.
Припарковать самокат даже на парковке было нельзя - я нарушитель, пришлось писать в поддержку.
Искать парковку (не только приехав на место, но и в машине) - пришлось, сверяя две карты, поскольку заблокированный самокат на карте не отображается.
Почему нет никакой информации о происходящем в приложении - вопрос открытый.
Почему нельзя не ехать - вопрос открытый.
Почему нельзя перевозить - вопрос открытый.
Почему велопарковка, на которой я оставил второй самокат - не парковка для ВУШ (в зоне поездок) - вопрос открытый.
Почему самокат не отображается, не едет, создаёт все условия, чтобы помешать пользователю найти парковку и завершить поездку, а деньги капают - вопрос открытый.
Можно продолжать бесконечно, оферта не маленькая.
Я не прочитал оферту - моя ошибка.
Но то, что ее составляют с такими соображениями...
То, что предупреждают о ее нарушении тебя спустя неопределенное время и в формате «штраф», «внесём в личное дело», «вообще-то парковки вы уже проехали» и т.д... Ответить
Анна журих, 28 июля 2021 в 11:57:48 # После проката самоката сразу списали сумму, а на следующий день ни с того, ни с сего - списали ещё раз эту же сумму!
Что за беспредел! Верните деньги! Ответить
Гольцев, 28 июля 2021 в 09:07:36 # Даже в деликах такого нет, имя 499 на карте, взять в прокат самокат нельзя, но можно взять машину делика, смешно, правда? Ответить
Саа013, 28 июля 2021 в 08:54:15 # Приложение показывает неверное место завершения поездки, выписывают штраф, хотя припарковался где положено!
За ошибки приложения платить приходится клиентам! Ответить
Eduard shalumov, 24 июня 2021 в 19:01:53 # Мало того что есть понятие стоимости минуты - это понятно, НО плюс к стоимости минуты ещё 50₽ за то, что ты решил воспользоваться самокатом, так ещё и 3₽ МИНУТА за использование приложения во время аренды - ПОМИНУТНОЕ! На вопрос к службе поддержки про 3₽ в минуту - это их был ответ, что это за использование приложения во время аренды. Такого я себе представить даже не мог - ПОМИНУТНАЯ СТОИМОСТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ Трындец! Аренда автомобиля стоит столько же! Как у создателей сервиса в голове уместилось приравнять стоимость аренды самоката и автомобиля! В их логике значит и покупка и обслуживание самоката равна стоимости и обслуживание машины?! Мир точно сходит с ума! ‼️В итоге подал заявление в полицию о мошенничестве. Рекомендую тоже самое сделать и остальным пострадавшим от этих мошенников! Ответить
Putya53, 24 июня 2021 в 18:53:44 # Спустя месяц, как я покатался, мне пришел штраф, якобы за неправильную парковку, парковал я его там, где указывала карта, а так же стояли другие самокаты данной фирмы
Изначально про штраф нечего не говорилось, просто деньги списались с моей карты спустя месяц. Ответить
Rtcegjnvghbbnk, 24 июня 2021 в 18:06:00 # Не дает регистрацию. Идет дозвон на номер. Вводишь цифры, и все. Сброс. Начинай по новой. Никакой техподдержки нет. Лажа полная Ответить
Fdhshvznhrsg, 24 июня 2021 в 17:51:49 # Покатался на них, деньги не пришли до сих пор спустя 3 дня, жду дальше, хотя на других самокатах, приходят сразу, они сваливают на то что это банк, хотя это бред Ответить
Virus100500, 24 июня 2021 в 16:03:19 # После регистрации на свежий номер телефона, сразу (минут через 10) пошли прозвоны с мошеннических номеров. Ответить
Gjiggyui, 24 июня 2021 в 14:54:57 # Невероятно дорого, 7 рублей за минуту, дороже чем каршеринг, за 2км заплатила 220 рублей, мощности не хватает, самокаты грязные. Лучше на такси или на каршеринге прокатится. Ответить
Iluxa704, 24 июня 2021 в 13:56:12 # Хотел проверить, завершил ли аренду, отрываю приложение, идет поиск скутера и выдаёт ошибку. Нахожусь в Красногорском районе, Московской области Ответить
Fara580080, 24 июня 2021 в 12:43:06 # В нашем городе данный Шеринг недавно. Чуть ли не с первых дней он меня заинтересовал, так как погода налаживается и цены приравниваются к ценам за такси. Пользовался шерингом каждый день, за неделю было наезжено более 100 км.
В один «прекрасный» вечер, в очередной раз решил добраться с точки «А» до точки «Б», закрепил свой смартфон на подставку и поехал, но, на не большой кочке мой телефон вылетел с этого фиксатора и подлетел на 2 метра, после чего разбился и перестал работать, и я заметил, что этот фиксатор БЫЛ СЛОМАН ДО МЕНЯ. Я тут же написал об этом в поддержку (благо разбил второй телефон, и я хотяб смог завершить аренду), на что ответ пришёл не положительный, в мягкой форме, меня послали.
Так вот, поддержка мне дала понять, что если бы я взял страховку, которые они втюхивают в начале поездки, то все было бы хорошо, и страховая (АльфаСтрахование) все бы выплатила, на что я у них спросил, а причём здесь страховка? Крепление же это было сломано до меня.
В ответ я получил воду.
Мне просто интересно, а если я возьму самокат, и у него вылетит колесо на скорости и не дай бог, я разобьюсь, мне тоже скажут что это не их вина?

Просто обидно, вроде понравился данный Шеринг, а после такого и смотреть в их сторону не охота.

Ремонт моего телефона составляет более 10.000, кто мне их компенсирует?! Ответить
The firsto, 24 июня 2021 в 12:04:52 # В Сочи можно было где угодно завершить поездку.
В Москве же невозможно куда-нибудь съездить, завершать поездку необходимо только на велопарковке. Просто шлак, впустую прокатился и пришлось возвращаться назад чтобы оставить самокат. Ответить
Mara nee, 24 июня 2021 в 11:57:24 # 2 раза подряд арендовал Самокаты, и 2 раза подряд глючило приложение и не давало завершить аренду.
Деньги капали. А возврат совершали не полный. Пересчитывали по своим каким то данным и в итоге все высевалось в лишние расходы. Неприятный опыт. Не рекомендую☝ Ответить
Stasy898, 24 июня 2021 в 09:14:21 # 500 рублей за депозит, вычли стоимость поездки, а разницу так и не вернули, получается 3,6 км обошёлся мне в 500 рублей. Ответить
Nuremtrust, 24 июня 2021 в 08:59:12 # Я поставил 2 звезды из 5 потому что:
1 несколько минут приложение тупило и не давало завершить аренду, хотя я был в зоне парковки
2 Зачем вообще зоны парковки? Не помню у вас или нет, но я арендовывал самокат безо всяких «ищи мучайся парковку»
3 Поездка на такси или каршеринге вышла бы столько же или дешевле. Вот что такое высокомаржинальный бизнес, да? Ответить
Lknbghysvrnfu, 24 июня 2021 в 05:44:42 # Приложение обновляется 2 раза за неделю и не даёт пользоваться пока не обновишь Что за дела? Опаздываешь, надо быстро взять самокат, и вот тебе! И ещё второй раз на этой неделе. Ответить
Yurikbro, 24 июня 2021 в 02:04:34 # Стало дорого брать самокат и передвигаться тоже самое выходит и на каршеринг
Разочаровали вы нас Ответить
9113562nikastudio, 23 июня 2021 в 20:16:11 # Плюсы:
1. Удобное и понятное приложение;
2. Большой выбор самокатов (метро Водный стадион);
3. Сами самокаты не убитые.

Минусы:
1. Высокая цена. Не буду сравнивать с каршерингом (который и правда, получается дешевле), но городские велосипеды вообще дают бесплатные 30 минут. За поездку 17 минут, из которых 2 минуты в начале самокат не ехал (так и не понял почему) и 5 минут, которые я потратил на крюк до парковки, заплатил 190 руб.
2. Парковка находилась через дорогу. Ехал до пешеходного перехода и попал в красную зону. Самокат отключился и дорогу я переходил пешком. Потом катил самокат до парковки, пока не покинул красную зону, и за 10 метров до неё он включился.
3. Оставить самокат можно только на парковке. При таких расценках за минуту лишний крюк до парковки делать совсем не хочется.

И лично моё мнение. Самокат классно ускоряется. Прямо хочется постоянно нажимать кнопку, чтобы почувствовать момент тяги. Но все кочки бьют в зубы. Маленькие колёса превращают даже мелкие бордюры в непреодолимые препятствия. А если попасть на дорожку из плитки, то из ваших карманов вытрясет всё содержимое, а из головы все мысли. Словно работаешь отбойным молотком.

Прокатиться можно, но минут 10 для пробы. Но рассматривать самокат (тем более арендный) как вид транспорта, я бы не стал. Простая арифметика. Допустим, у вас идеальная ситуация: есть парковка рядом с домом и работой. До работы на самокате 17 минут за 190 руб. В день 190*2=380 руб. Пять рабочих дней 380*5=1900 руб. двенадцать летних недель 1900*12=22800 руб. Цена среднего электоросамоката 25000-30000 руб. Он окупит себя за одно лето. Поэтому цену считаю высокой. Но спасибо за новый опыт. Ответить
Sfirix, 23 июня 2021 в 19:50:40 # Спасибо!
Больше не буду пользоваться вашими самокатами.
Содрали деньги по повышенному тарифу, и закончить поездку не могу из-за ошибки приложения.
Все кто пытался рядом завершить поездку тоже не могли долго это сделать. Ответить
Айтмамедов, 23 июня 2021 в 19:05:01 # За самокат 90₽ списали и еще как депозит списали 500₽ на вопрос отвечают что связаться с банком. Связался с банком они сказали что списание не отменяли вот так прое*ал 590₽ рублей за 5 мин катание на самокате. Ответить
All is good, 23 июня 2021 в 18:30:07 # Добрый день, 20.06.21 была совершена поездка на 370 рублей. 21.06.21 было повторное списание с карты 370 рублей. Никакой повторной поездки не было, в честь чего было совершено списание ?! Верните деньги! Ответить
Ivan bean, 23 июня 2021 в 17:53:17 # Ребят, ну реально, по карте самокаты свободны - у вас 9 р/мин. плюс списание 50р, за что это вообще - непонятно.
Удобно, практично - но слишком дорого.
Измените ценовую политику. Ответить
Алекзандер, 23 июня 2021 в 15:54:04 # Два случая за неделю. После поездок, деньги списали за услугу, депозит вернули. Всё подтверждено сообщениями из банка.. через пару дней с карты исчезают деньги суммой как раз за две поездки.. ни сообщения о списании.. ничего. После обращения в банк и долгих изысканий сотрудника, предположили что до этого платёж не прошёл, а сейчас прошёл. В итоге два раза списание деньги. Ладно.. ещё раз взял самокат. На счёту 500₽.. депозит списали.. на счету 0, за поездку оплатить не достаточно средств.. поездка 200₽ обошлась. В итоге уже неделю баланс на карте положительный.. за поездку не списывают, но и депозит не возвращают. В приложении только чат поддержка, с специалистами из компании не связаться. Ответить
242556775, 23 июня 2021 в 15:18:54 # Брал самокат покататься, списали 500₽, возвращать не спешат, написал в службу поддержки, прислали заготовленный шаблонный ответ, мол ждите мы не причём, это все банк, я написал негативный отзыв о кампании и то что думаю о них, так знаете что они сделали? Они меня заблокировали в программе, ахахах, самое интересное причиной блокировки стало то что я их «репутацию порчу» своим отзывом, ну надо же какие обидчивые, а главное что такая формулировка блокировки клиента прописана в договоре, это какой дурак его составлял, мою свободу слова никто не отменял, я говорю и пишу то что считаю правильным. Да уж, а негативных отзывов тут пруд пруди, деньги срубить хотели а работать и деньги платить сотрудникам не хотели, далекой пойдут. Ответить
Ваш большой папочка, 23 июня 2021 в 14:58:53 # 2 дня назад взял самокат. Закончил поезду. Решил проверить баланс на карте и виду что залог не вернули, ну дело времени. Захожу через некоторое время и у меня вообще отрицательный баланс. То есть залог так и не вернули, а деньги за поездку сняли. Самокаты нормальные, но ими я больше не воспользуюсь. Я мог три хорошие шаурмы купить... Ответить
М. булочко, 23 июня 2021 в 13:46:02 # Доброго времени суток!
Акт 1: Пробная поездка. Решил доехать до магазина, который находится в 5 минутах от моего дома. Нашёл самокат, денежки легко и уверенно списались с карты. Лечу как рыцарь дорог! Волосы назад, слёзы в глазах. Балдёж!
Акт 2: Парковка.
А ее нет. На карте нет обозначений. Не могу отделаться от самоката, а он, зараза, присосался к карте и сосет деньги, остановиться не может. Нет зоны парковки
Акт 3: Mad MAX. Еду к ближайшим самокатам, глаза налились кровью. Стоят родненькие, а припарковаться так и не могу. О, чудо! Минут 20 потратил, пока не получил смс об ошибке в приложении.
Акт 4: Воры.
400 р за 5 мин. пути. Перерасчета нет, денег нет. Потратил последние кровные..

Итог: Купите велосипед или пройдите пешком. Не используйте этот кривой и убогий сервис.

З.ы. Техподдержка отвечает безумно медленно. Позвонить нет возможности.

Отвратительно В жизни больше не воспользуюсь этой помойкой. Ответить
Evgenyvoyt, 23 июня 2021 в 13:32:19 # Вуш может снимать с вас деньги за неправильную парковку, читайте соглашение.
Это логично, НО

С меня списали деньги за ПРАВИЛЬНУЮ парковку и приложенную фотографию.

Я потратил время на то, чтобы связаться с саппортом и спросить в чем дело.
Они написали: «а, да, точно, вернём вам деньги». Ни нормальных извинений, ни промокода за доставленные неудобства.
Ничего, что нормально в наше время для хорошего сервиса.

И это САМЫЕ ДОРОГИЕ САМОКАТЫ в городе (по цене кстати каршеринга).

Проверьте что с вас списал Вуш в мобильном банке или в приложении- очень возможно они уже прибирали ваши деньги!

Крайне не рекомендую эту компанию!

Пользуйтесь конкурентами- надеюсь они есть в вашем городе ;)

Всем хорошего дня! Ответить
Вуш, 23 июня 2021 в 11:24:10 # Хотелось бы возможность прокладывать путь до выбранной точки парковки, чтобы когда ты к ней подъезжаешь был сигнал, что здесь можно оставить самокат, ибо тебе кажется, что оставляешь его на парковке так как на этом месте стоит куча самокатов, а это оказывается не парковка а чуть дальше от неё. И вообще если ориентироваться по значку парковки можно минутут пять кружить и разглядывать карту. Ещё бы хотелось держатели для телефона. Ответить
Vityamura, 23 июня 2021 в 08:48:58 # Списывает больше чем накатал и так уже два раза, списывает ровно 500 рублей, когда накатал на рублей 300 рублей, даже с учётом страховки и цены старта, 500 рублей не выходит, поэтому держите негативный отзыв, у друзей почему то все нормально, списывает столько сколько накатали, очень не доволен Ответить
Jouway, 23 июня 2021 в 07:53:27 # Радует простота пользования сервисом и понятный интерфейс. Но довольно часто бывают глюки, когда самокат нельзя сдать (прямо во время нажатия кнопки finish что-то идёт не так, и приходится перезагружать приложение, чтобы самокат распознался как "сданный"). И ещё глюк при оплате картой: закончились деньги на карте, сервис попытался списать оплату, сразу же пополнила счёт, но оплату уже было повторно не списать, поездки залочились на несколько часов, возможно, помогла бы привязка другого способа оплаты, но это не очень удобно. В целом крутой сервис, спасибо. Жаль только с введением органичений припарковаться теперь можно далеко не везде, так что по делам ехать на прокатном самокате уже не так удобно. Ответить
Лисавета13, 23 июня 2021 в 07:50:51 # Коротко.
Хорошо, что в Екб появился такой нужный вид транспорта, но цена завышена! Доезжаю на такси КОМФОРТ (!) 170₽, это же расстояние на самокате 230₽ (!)... это разочаровывает ... Да, быть экологично полезным в нашем Мире, нынче дорого)))...
надеюсь вы сможете развиться и снизить цены, но пока я думаю, я лучше вызову ЯндексТакси ) удачи Ответить
Хастлер3000, 23 июня 2021 в 07:21:12 # Выставляют разряженные самокаты, зачем их выставлять на карте? Проехать надо было меньше километра, так он через 300м снизил скорость и начал драть бабки по времени, стоимость как у каршеринга, не вижу смысла пользоваться данным приложением, другие компании с самокатами идут на встречу клиентам, тут мне сказали САМИ ВЫБРАЛИ САМОКАТ. Я в шоке, качество обслуживания на максималках! Называется плати и молчи, ведь ты же русский человек! Больше не буду пользоваться этой фигней, лохотрон. Не удивлюсь, если ещё и заблокируют Ответить
Katerinasof, 23 июня 2021 в 04:35:24 # Около Метро Ясенево стоят Самокаты вуш, но на карте нет не только их, но и всех остальных. Приложение не работает Ответить
Ruslanrakipov123, 23 июня 2021 в 04:21:18 # Обожали кататься вечерами на самокатах, но когда дело дошло до парковки в один день, все напрочь испортилось! Утром пришло уведомление о ШТРАФЕ в размере 500 руб. за неправильную парковку. Хотя парковались рядом с более 10 идеально припаркованных и рабочих самокатов. Отправили фото о парковке приложение его принял и выписал чек за поездку. Раньше приложение уведомляло сразу после не правильной парковки, сейчас такая функция пропала. Мы думали, что все прошло хорошо, раз пришёл чек! Но виноваты оказались мы ‍♂️ Разберитесь со своим приложением!

P.S и считаю такую сумму за неправильную парковку слишком высокой! Учитывая, что самокат не поврежден и идеально припаркован! Ответить
Petr kazan, 23 июня 2021 в 03:58:42 # Запросы в службу поддержки игнорируются. Абсолютно не клиентоориентированная.
Приложение отстой, мой аккаунт был заблокирован по неизвестной причине. Ответить
15rtx873, 23 июня 2021 в 01:10:49 # Мы с семьей катались на разных самокатах, но с такими мошенниками связались впервые! Я никогда и нигде не оставляю отзывы, но тут просто вывели! Вместо 1200 нам сказали оплатить 2570, доказывая что у них цена меняется и зависит она от спроса на самокат. Но изначально они не пишут что цена может меняться. То есть мы начинаем поездку за одну сумму, а заканчиваем другой. Это ужас, мошенничество чистой воды Ответить
Sergey shpuntov, 22 июня 2021 в 22:51:14 # Сняли 500₽ штрафа за неправильную парковку, это произошло уже после успешного завершения поездки. Оставлял в зоне парковки, указанной на карте. Ответить
Yadaltonik, 22 июня 2021 в 22:32:17 # Пользовался услугами компании в течении двух лет, каждое лето брал самокаты в аренду, за все это время не было ни одного штрафа, пару раз были баги приложения, когда самокат не запускался, либо не правильно отображалась моя локация - не мог припарковать самокат. Но с пониманием относился к этому и продолжал пользоваться.
Брать самокаты в аренду перестал после этого случая.
Я живу в городе Иннополис и самокаты появились здесь только в июне этого года, практически каждый день я ездил на работу и обратно используя самокаты компании, оставлял их на одной и той же парковке до того момента, когда в один из дней не обнаружил штраф за неправильную парковку.
Изучив маршрут я заметил, что на карте самокат стоит явно не в том месте, где был оставлен мной, плюс была фотография где самокат стоял на парковке возле других самокатов, помимо этого в тот день, я был не один и мои коллеги так же припарковали самокаты, у них никаких штрафов не было, решив что это баг, я сразу написал в поддержку.
В поддержке меня попросили написать им на почту, мотивируя это тем, что штрафы в чате поддержки приложения не обрабатывают, в итоге ничего толком там мне и не ответили, я снова написал в чат, описал ситуацию, на что получил ответ - мол парковка была в неположенном месте и разбираться тут не в чем, фактически мне просто приписали этот штраф, т.к. известно что:
*во первых невозможно припарковать самокат вне парковки(приложение просто не даст завершить поездку)
*есть фотография моего завершения поездки где самокат стоит на парковке
*на локации нет никаких опознавательных знаков, где совершать парковку, в приложении не указана зона для парковки, а стоит просто значок парковки в месте, где оставить самокат просто невозможно(там ступеньки)
*каждый день когда я иду на работу, я вижу самокаты компании в том же самом месте, за парковку на котором меня "оштрафовали"
Я сделал вывод, что штраф выписали просто в надежде, что я не стану разбираться и оплачу, т.к. сумма небольшая - всего 500р
По факту, захотев "срубить" легкие деньги, компания лишилась постоянного клиента, благо они не одни на этом рынке и я с удовольствием воспользуюсь услугами других организаций.
Для тех кто дочитал до конца - мое мнение - пользоваться этими самокатами можно, если бы не штраф и нежелание поддержки разобраться в ситуации, я бы продолжил кататься, но увы… ;] Ответить
Picklereich!, 22 июня 2021 в 20:51:11 # Однин плюс — самокаты крепкие, с аммортизацией, неисправных не попадалось. На длинные дистанции тариф кажется немного завышенным, а вот на короткие — наглая обираловка.

Первый минус — приложение себя постоянно забывает — привязывать карту и телефон приходится заново, вместо того что бы ехать. «Упс.»

Второй минус — регистрация происходит после считывания кода, но после регистрации код нужно считывать заново — оно опять забыло.

Третий минус — проехал до гипермаркета 1,25 км - ой, а стоянки возле гипермаркета нет, конечно, а зачем она там? Т.е. нужно оставить самокат с включённым счётчиком, и вместо того, чтобы спокойно купить продукты, — а) торопиться; б) купить чуть-чуть, чтобы можно было с пакетами уехать назад на чёртовом самокате.

Четвёртый минус — во время оплачиваемой стоянки счётчик замирает на той сумме, которую показал потприбытию (130 рублей, например, 50 абонирование, 38 страховка (!), ты думает ну, хорошо, значит за обратную дорогу 130 - 88 = 42, ну и за стоянку пусть столько же, рублей в 220 должен уложиться, это примерно как такси туда назад).

Пятый минус: приезжаешь назад тебе на 472 рубля.

Не попадайтесь — это бессовестная обираловка. Ответить
Dbjdjenebeh, 22 июня 2021 в 19:53:53 # Уже несколько дней пытаемся вернуть разницу депозита.
В приложение ссылаются на банк, но по факт, в банке указано, что Операции с Whoosh все обработаны и проведены.
Подарила 800₽, класс) Ответить
Touruakai, 22 июня 2021 в 18:55:18 # Покатался, пошёл в магазин - недостаточно средств. Действительно депозит не вернули. Будто правда катался на 500.
В FAQ написано, что в таком случае виноват банк и операция обработается примерно через три дня.
Только вот не задача: теперь (спустя три дня) в приложении сбербанка в истории операции показано, что забрали 90, но на карте никаких 410 рублей не было возвращено.
Спасибо, самое то для студентов! Ответить
Vveyron, 22 июня 2021 в 18:49:32 # Все для людей, приложение и сервис пушка. Но! Увеличьте скорость как в Москве раньше было, до 35 км местами. Расширяйте места для парковки, очень большие дыры в этом плане, трудности на ровном месте в районах, потому как чаще самокаты стали использоваться именно как средство передвижения, а не для развлечения, а так самокатов много очень, все работают исправно как правило, инцидентов не было, с вушем знакомы с 2019 года с Питера, теперь с удовольствием катаюсь в Нижнем. Ответить
Chmzol03, 22 июня 2021 в 17:30:19 # Не советую пользоваться этим приложением.
Большинство людей страдают от того что им не возвращают залог
Не вернули даже через месяц, на все Сообщения в техподдержку отнекиваются и говорят что в этом их вины нет
Самокатом пользовались по всем правилам Ответить
Денис404, 22 июня 2021 в 16:12:07 # Списываю 500р за старт поездки, а потом не возвращают, оправдываясь потом что банк во всем виноват, но банк тут совсем не причём. Категорически не советую пользоваться их услугами, есть прокаты намного лучше. Ответить
Хашимов77, 22 июня 2021 в 15:13:14 # Очень понравилось кататься всё легко, но дают штраф за неправильную Р 1000₽
И вот мне дали штраф хоть хоть я парковал где значок Р Ответить
Oakpia, 22 июня 2021 в 13:42:11 # Случился краш серверов и байк нельзя было поставить (приложение показывало будто я не взял байк).
Так вот. ТП не читает сообщения, не пытается понять что за проблема. Спамит стандартными ответами вообще не в тему. Ответить
Kat. . lis, 22 июня 2021 в 11:51:51 # Не получается зарегистрироваться в приложении! Очень долго приходит код! Даже когда получаю, приложение возвращается на страницу где нужно заново вводить телефон! Ответить
Ivasikus, 22 июня 2021 в 09:02:29 # Необоснованно дорого, есть альтернатива намного дешевле. Люди, не рождайте спрос, будьте умнее.
Команде вуш стоит умерить аппетит, цены неадекватные.

PS повторно отправляю отзыв, т.к он был удален похоже. Ответить
Dexsor, 22 июня 2021 в 07:40:00 # Пользовался пару раз все норм было вносил депозит 500 рублей сразу возвращали остаток претензии нет а вот после последней поездки деньги не вернули писал в банк писал в поддержку все перекидывают обязанность друг на друга в общем ребята будте бдительны с этими самокатами Ответить
Fhhbfgbh, 22 июня 2021 в 07:25:18 # Считываю QR код, устанавливаю приложение, пытаюсь зарегиться, ввожу эти долбанные последние 6 цифр, и нифига не происходит Ответить
Дима за правду, 22 июня 2021 в 06:57:27 # Пользовались данными самокатами на протяжении недели. Сначала понравилось - простота регистрации. Но потом повылезавший подводные камни. Во первых, сервис постоянно навязывает платную страховку(забыл отказаться каждый раз- плати). Во вторых, большая часть самокатов которые брали были с зарядом 30-50 процентов(плохо следят за эксплуатацией). В третьих приложение, даже в период когда им не пользуешься зачем то пытается мониторить геопозицию, хотя на телефоне устанавливали настройку «только при использовании приложения». И САМОЕ ГЛАВНОЕ этот сервис выписывает штрафы если самокат оставлен не на их парковке. Это странно и глупо- у конкурентов просто зона в пределах которой можно оставить и брать самокаты- эта зона огромна. А здесь колеси между их дебильными парковками. Опять же если не нравится место для парковки могли бы не останавливать аренду, а тут хитрецы типа все ок, оставляй. А потом тебе прилетает штраф. Не тратьте время и нервы лучше сразу уходите на другой сервис, их множество, и более лояльных и более дешевых! Ответить
Astepanova, 22 июня 2021 в 04:03:12 # Приложение стало постоянно зависать (iOS 14.6), часто не удается завершить поездку вовремя — висит экран «Происходит магия» с анимацией самоката, пока не перезагрузишь телефон. Перерасчет за простой делают, если написать в поддержку, но хотелось бы чтобы пофиксили.
П.с. В приложении ко мне по-прежнему обращаются в мужском роде «ты уже проехал», обратите на эттвнимание. Ответить
Queen345, 22 июня 2021 в 03:16:20 # Это ужасное приложение, очень неудобное, грузится все супер долго. стояли группой в человек 10 минут 7, пытаясь банально загрузить карту скутеров. тарифы очень высокие, при чем сначала написано, что минута стоит 5 рублей, потом же цена магическим образом увеличивается и ты об этом даже не знаешь) с нас списали в два раза больше денег, плюс моя подруга получила травму в ходе катания. не рекомендую совсем. это ужасно. Ответить
Лехатаксит, 22 июня 2021 в 01:54:26 # Приложение просто помойка
Взял самокат покататься он не едет хоть и полная батарея
Хотел поменять выдают ошибку
Не пользуйтесь Ответить
Maik marley, 22 июня 2021 в 01:52:36 # Написано дешевле чем такси.
Поверьте такси куда выгоднее!
Повышенный тариф от Яндекс меньше берет чем это приложение на самокатах. Ответить
Mr. prudence, 22 июня 2021 в 01:37:31 # В этом сезоне самокаты стали лучше оборудованы, появились крепления для телефонов.

Маршрут в приложении невозможно построить, лучше пользоваться сторонним приложением, выбирая в нём парковку в качестве точки назначения.

Недавно во время движения отказал один из тормозов, хорошо, что со вторым всё было OK. Так себе впечатления. За этот инцидент не сделали полный возврат средств, а только частичный (с момента, когда тормоз перестал работать), будто это не испортило всю и без того непродолжительную поездку. Наверное это в какой-то степени нормально, ведь поездка состоялась частично. Любители быстрой езды, имейте в виду. Ответить
Ymazhorin, 21 июня 2021 в 21:48:53 # Не работает регистрации. После ввода кода из смс предлагает ещё раз вести новый код. И так 6 раз подряд...
Техподдержка на мой отзыв ответила каким-то бредом. Для вас, ребята из техподдержки: номер физический ан виртуальный; приложение отправляет смс с кодом на мой номер, а не звонит. Ответить
Mukhametovarthur, 21 июня 2021 в 21:09:39 # Самокаты невозможно припарковать, а деньги списываются. Такая же проблема у десятерых людей, которых встретил на стоянке. Вернули только половину за время простоя самоката, хотя был скрин, что самокат припаркован. Ответить
Geshawiz, 21 июня 2021 в 20:38:58 # Дело было 9 мая. Изначально к приложению претензий не было, да и сейчас нет, почти короче начало приложение глючить и вообще вылетело и просило заново зарегестрироваться (на руках уже было два самоката с активной арендой). Был немного в недоумении, что делать дальше, но оно само как-то починилось, и ладно, спасибо) деньги списались, самокаты оставили в нужном месте судя по карте в приложении и на этом все закончилось. Но, как оказалось - нет хах захожу 11 мая в сберонлайн как там мои гроши поживают, а у меня там минус 560 рублей, до этого было 300 рублей положительного баланса. Начал смотреть по истории и выпискам, а там - ничего. Меня это даже взбесило на секунду. Короче, позвонил в сбербанк узнать в чем проблема, меня только спросили пользовался я вашим сервисом или нет и сказали все будет нормально, не очкуй. В общем, пацаны, Вы зачем-то два раза у меня деньги списали : один раз заслуженно, а второй раз - втихую вообще. Больше так делать не надо, пожалуйста. Разберитесь там п.с деньги мне вернули через день без проблем, но неприятно чутка) Ответить
Мирныйжитель267, 21 июня 2021 в 19:56:09 # Очень небезопасно привязывать банковскую карту к данному транспорту! неплохо покатались на рублей 250, завершили поездку, все оплатили. через несколько дней пришло уведомление, списалось 2000 рублей! связались с техподдержкой, оказалось что кто-то взломал самокат на котором мы катались и просто наездил на 2 тысячи! ужасно деньги естественно не вернули. крайне не советую сеи развлечение! Ответить
Stout, 21 июня 2021 в 19:44:20 # Никому не советую связываться с этими аферистами, взял самокат, прокатился, списали депозит 500 р, поездка вышла в 78 рублей, 78 рублей должны были списать из 500 и 422 рубля вернуть на карту! Но эти мошенники, списали бабки и валят все на банк, звоню в банк они и делов не знают, так что кому не жалко 500 рублей за 13 минут валяйте.... Ответить
Yebalv rotov, 21 июня 2021 в 19:34:12 # Который раз сталкиваюсь с проьлемой, что не могу завершить поездку в Москве, сколько бы не проехал всегда переплачиваешь, а тарифы всегда высокие из-за плотности населения!
Соответственно эти проблемы ведут к тому, что тебе призодится в следующий раз искать альтернативы Whoosh, или разберитесь со всем этим, или и дальше будете терять клиентов!
И разберитесь с тех поддержкой, стоять и печатать свою проблему в тех поддержку, когда за каждую минуту нужно платить, это беспредел, а отвечают всегда долго! И ты стоишь со своей проблемой, как всегда один! Ответить
Mishamolotow, 21 июня 2021 в 18:19:52 # История использования данного куска г…на просто, зарегистрировался, один раз прокатился и забыл, но данные хранить эта шарашка не умеет и благополучно стали списывать деньги с моей карты. На предложение вернуть деньги я был мягко послан, мол пусть ваш банк делает чарджбэк и возвращает вам деньги ибо сервисом пользовались с вашей картой но не ваш аккаунт. Вот и выясняется проблема, что карту я не терял, другую не предоставлял а списали и со сбера и с тинькофф,т.е они хранят данные Apple Pay и благополучно их сливают. Не рекомендую никому, если вы хотите сохранить свои деньги,а у кого-то по историям из отзывов и по 10-12 тысяч снимали.
Моя оценка, днище а не кампания. Ответить
Bronumberone, 21 июня 2021 в 17:48:34 # Брал самокат в Сочи, списали депозит в размере 500 рублей. После завершения поездки сумму оставшуюся так и не вернули прошло уже 5 дней. В службе поддержки говорят, что депозит был отправлен обратно на карту и это проблемы в банке. Я позвонил в банк, но там мне ответили, что никаких начислений на карту не было от whoosh. Кому верить непонятно. Пока не вернётся депозит, оставлю единицу. Ответить
Любовь андреева, 21 июня 2021 в 17:29:49 # Брали два самоката, проехали 10 км, все нормально. Кроме того что через неделю списали за один самокат штраф 500 р за неправильную парковку! Хотя знак парковки стоял и два самоката поставлены рядом! Сервис отвратительный, никаких предупреждений. ссылаются что якобы поставили не там! Ща один самокат сперли бабки, за второй нет. Хотя сказали что штрафуют за все! Верните деньги! никому не рекомендуем! Ответить
Wutshi, 21 июня 2021 в 17:28:28 # Не получается припарковать самокат, хотя нахожусь в зоне парковки! Лучше тестируйте приложение, прежде чем выкатывать обновления в прод. Потерял кучу времени и денег. Техподдержка не отвечает. Ответить
Artem 12384, 21 июня 2021 в 17:00:04 # Даже зарегестрироваться не получается.
SMS не приходит, звонит номер - вводишь код, в приложении не регистрируется. Ответить
Холодный май, 21 июня 2021 в 16:04:47 # Звонки поступают, ввожу 6 цифр и все по новой. Процесс регистрации ужасен

P.S.: спустя сутки проблема не решилась вообще никак, привет, u-rent Ответить
Stepjib, 21 июня 2021 в 14:34:37 # Через пару дней после поездки пришло уведомление от банка о списании 5000 рублей за оплату от этого приложения. На почту пришло письмо, что я якобы нарушил условия пользования. В итоге деньги просто списали сами, в приложении забанили, а поддержка вразумительного ответа не дала! Была бы оценка 0 баллов, поставил бы ее! Ответить
Moeimya, 21 июня 2021 в 13:38:42 # После последней поездки на следующий день приходит уведомление, что вам назначен штраф И 500₽ просто сняли с привязанной карты Якобы парковались не на местах парковки! Никаких предупреждений до этого не было! А бот в чате говорит, что это вынужденная мера Чтобы избежать штрафов и сохранить хорошие отношения с клиентами, в нормальных компаниях есть предупреждения! Просто списали деньги Да никто вашим сервисом после такого даже пользоваться не будет Ответить
Дмитиаввмр, 21 июня 2021 в 12:58:11 # Неадекватная система штрафов, снимают деньги после поездки, хотя норм припарковался. Ребята мутные, не рекомендую. Ответить
Glebati212121, 21 июня 2021 в 11:11:41 # Пользуясь услугами данной компании будьте бдительны правила меняются и сюрпризом может стать штраф, т.е. за парковку в одной и той же точке из 20 раз(примерно) 2 последних раза я оказывается в не положенном месте припарковал самокат и штраф соответстенно 1000р. Так что уважаемые пользуюсь ователи будьте внимательнее чем я Ответить
Rodion- khanov1, 21 июня 2021 в 10:06:29 # Не хватало после списания депозита 20₽ в итоге депозит не возвращают и заново оплата за поездку не приходит Ответить
Incognito479, 21 июня 2021 в 10:02:47 # Ребят, вы серьезно? Предлагаете кота в мешке в обмен на данные пользователя? Что за бред? Люди хотят сначала посмотреть, что из себя представляет приложение, и потом уже регистрироваться или нет, а у вас же так нельзя. За это лишь 1 Звезда! Ответить
Фанатвуш, 21 июня 2021 в 09:25:42 # Если у вас перестал ехать самокат, а вы находитесь, например, на автостраде, то можете смело идти пешком и получать 500 штрафа. Ответить
Нео конт, 21 июня 2021 в 09:23:16 # Начнём с того что поезда на самокате обходится дороже чем на такси и каршеринге, снимают 50 рублей за старт, затем 500 рублей гарантия того что есть деньги ( ребята о себе подумали хорошо, пользователя они просто обдирают), минусов много данной компаний, но расскажу что мне особенно не понравилось . Берёшь самокат со счёта списывается 500 рублей, покатался 3-4 километра, выходит рублей 200, заканчиваешь поезду, а остальные деньги не возвращаются, писал в поддержку, ответили, что сняли только ту сумму на которую наездил, все остальное зависает в банке и через 5-7 дней типа все вернётся, прошло 15 дней денег нет, так накопилось уже за 3 поездки, порядка 1000 рублей, техподдержки нет вообще, отписывается бот, в общем компания думает только о себе, не долгой вам жизни ребята Ответить
Luvetau, 20 марта 2021 в 06:56:32 # Очень удобный прокат, быстрые надёжные самокаты, утром за 91 руб. и 21 минуту доезжаю без пробок, было бы круто, если бы тариф 30+3 действовал весь день, ездила бы чаще именно по делам, а не как по фану туристы гоняют. Поддержка отвечает быстро. Парковок много. Ответить
Roza hutor, 20 марта 2021 в 04:25:00 # Брали в прокат 2 самоката в Сочи, прикольно прокатились на них, но депозит за второй самокат в 500 рублей так и не вернулся, уже прошло 3 дня, и техподдержка уверяла, что на депозит не претендуют и всё дело в банке... сомневаюсь... Я не обеднею, конечно, но сервисом пользуюсь последний раз. Ответить
Дарья 328, 19 марта 2021 в 11:38:54 # Списалось 500 рублей с самого начала, далее ещё сумму которую я наездила
Было написано что 30 рублей начало, 35 страховка и 3 рубля каждую минуту ..
Отсюда вопрос почему списалось 500 рублей, а главное за что? Ответить
Dollaween, 19 марта 2021 в 08:23:55 # При парковке не в то место случайно нажал «Припарковать здесь» — моментально списали 1000₽. Нет никаких кнопок отмены и перепарковки — деньги заберут в мгновение ока.

И сказки в ответе не рассказывайте что невозможно перепутать кнопки. У вас для этого СПЕЦИАЛЬНО сделано всё — выскакивает по центру экрана желтым (активным) цветом. Ответить
Sinopsmp, 18 марта 2021 в 21:13:42 # Забронировал самокат, подошел к нему, нажал начать поездку, а он мне в ответ: извините, вы не можете начать поездку, попробуйте другой самокат‍♂️ Ответить
Iphone 4 дмитрий, 17 марта 2021 в 06:14:45 # Спасибо Whoosh за эмоции! Это первый опыт проката электросамокатов. Катались всей семьей!)) И теща даже попробовала, тоже очень понравилось!
Простота использования! Скачал приложение и следовал подсказкам, все! Красота!
Спасибо вам!)

Единственное, что хочу подсказать, устройства многие грязные... Ответить
Bender 0505, 19 февраля 2021 в 05:44:13 # На карте отмечены парковки самокатов.
Взял два самоката, подъехал к точке парковки, несколько раз попытался завершить аренду самоката, приложение не позволило это сделать, предупредило, что могу быть оштрафован на 1 тысячу.
Пришлось ехать до соседней, ближайшей парковки под знаком P на карте. В попытках завершить аренду, и при вынужденном, дополнительном проезде пришлось переплатить. Пусть не много, но осадок остался! При обращении в поддержку ответили - мол сам виноват! Свою некорректную работу приложения не признали! В общем ЛОХОТРОН! НЕ СОВЕТУЮ! Ответить
Kauffman001, 19 февраля 2021 в 02:16:55 # У этой конторы самокаты сегвэй, и это решает! Тут задний привод, а это круто. Ну и сама техника лучше китайских переднеприводных Ответить
Puls777, 19 февраля 2021 в 00:04:33 # Зарегестрировался за 2 минуты и поехал! В Сочи очень удобно! Ни совсем дешёво, за 5 минут -80 рублей! Но удовольствия получили! Ответить
Van de zaar, 18 февраля 2021 в 23:52:58 # Понравилось мало сказанно! Бодрые самокатики, по Сочи рассекать одно удовольствие! Но я бы обновил грипсы на более мягкие, по брусчатке много ездить не получается, кисти рук и пальцы начинают болеть от постоянного биения. В целом как я и написал мне понравилось! Ответить
Heureux1505, 18 февраля 2021 в 23:15:48 # Много раз катался этой зимой во всём Сочи и в Краснодаре. Тариф то 3 рубля то 5 рублей за минуту. Отличное развлечение, но всё же в основном в Сириусе (Имеретинская долина). В старом Адлере плохие дорожки, а в центральном Сочи много народа, неудобно. Спасибо за удобство аренды, летом попробую в Москве! ) Ответить
Орлоетии, 18 февраля 2021 в 23:15:06 # Все удобно, быстро снять, быстро поставить обратно на парковку, но есть одно НО! И это НО заключается в том то что батареи немного убитые проехал 12 км и заряд меньше 30% да понимаю разряд зависит от скорости, веса водителя, погодных условий, и тд. Но хотелось бы что бы батареи поставили большей ёмкости, и второе НО хотелось бы побыстрее передвигаться так как 20-25 км/ч ну уж детская скорость хотяб до 30 ну а ещё лучше до 35-40 км/ч увеличьте максимальную скорость, при этом заметьте то что все вопросы к самим самокатам, а к приложению вопросов нет! Оно отличное и в общем удобное.

Если это читает обычный пользователь то я рекомендую эту фирму.

Ну а если разработчик то ответьте пожалуйста будут ли решены проблемы описанные выше? Ответить
Оплартчшвдтщз, 18 февраля 2021 в 18:03:18 # 3 часа ночи с понедельника на вторник. После покупки карвалола в аптеке и пива в ларьке, мы с девушкой увидели самокаты. Переглянусь: искра, буря, безумие.
Установка и настройка приложения - 3 минуты. Привязал эпл пей, арендовали транспорт, построили маршрут и в путь.
Газ работает с задержкой в 0.5 - 1 сек - надо привыкнуть, будьте осторожны.
В общем, едем, пакеты с напитками на руле.
Бах! Бутылка пива печально катится, выливая содержимое наружу. Взгляд моей девушки посуровел - долго искали кругляк.
Отпустили неприятность, двинусь дальше по маршруту - скорость 23 км/ч, редко больше.
Пиво на руле, волосы назад, в душе простое детское счастье. Сервис 10/10, ночь сплошная авантюра. Всем спасибо Ответить
Михаил евгеньевич е, 18 февраля 2021 в 16:59:06 # На днях хотел взять в аренду самокат. Нужно срочно было доехать в Адлере до набережной. Посмотрел где ближайший, прошёл до него от дома минут 10, пытаюсь взять в аренду: пишет ошибку internal error, иду до следующего ещё минут 5, тоже самое, пишу в поддержку: говорят у нас все зависло, ждите, сколько неизвестно. Плюнул, пошёл пешком, убив на все это минут 30 времени. Потом в поддержке отвечают, что исправили ошибку, и Вы можете взять все-таки самокат в аренду. Пришлось пойти к третьему и взять его, т.к. нужно уде было взять какой-то транспорт. Когда «починили» систему цена выросла с 3р/мин до 5р/мин. я им пишу об этом: в ответ ничего не знаем, цена автоматически меняется от спроса. Обычно в хороших компаниях извиняются и дают бонусы за эти моменты. Но не а этом отстойном вуш! В общем, сервис ужасный! Самокаты норм. А сервис г**но! Ответить
Генетик, 18 февраля 2021 в 06:53:47 # Приложение падает в чёрный экран и не работает на IOS. Удалил к сожалению ни какие действия не помогают. Ответить
Smitaash, 18 февраля 2021 в 06:28:36 # Пользовалась много раз, супер приложение, стало выкидывать и могу зайти(( переустанавливала, но это не помогло( Ответить
Faramirrrrrr, 17 февраля 2021 в 12:37:17 # Все здорово. Кроме цены. Высокий спрос или нет нужно соизмерять с финансовыми возможностями пользователей. С такими ценами вы для меня и, наверняка, для многих Woosh не будет позиционироваться, как сервис аренды транспорта чтобы регулярных поездок из точки А в точку Б. Максимум это развлечение, чтобы просто покататься.
А ведь так хочется поверить вашей идее, что я смогу каждый день с ветерком ездить от дома до метро, не тратя при этом деньги за которые мог бы доехать на такси весь маршрут, включая тот промежуток, который я проезжаю на метро. Это быстрее и удобнее. С таким конкурентом в борьбе за эту нишу у вас не будет шансов.
Собственно, и по цене выходит так же. А прикрываться «исключительностью» случаев возникновения высокого спроса и оправдывать это его регулировкой больше похоже на отписку. Высокий спрос в «некоторых», как вы говорит, городах (во всех, я бы сказал) явления настолько частое, что именно за такую цену я смогу в адекватное время взять скутер.
Понимаю и обратную сторону монеты. Если сервис будет дешевле, то и доступных самокатов будет куда меньше. Поэтому на данном этапе это больше развлечение.
И в том и в другом случае я остаюсь без самоката, так как это либо дорогого либо самокатов нет для регулярных поездок. Нужно больше самокатов получается:)
И добавьте, пожалуйста, приложение в определенную категорию в IOS. Например, «Путешествия» так как я не ожидаю найти приложение в группировке «Другое», как сейчас. Зато интуитивно и безрезультатно ищу его там, где у меня все приложения связанные с навигатором, покупкой билетов, заказа такси, арендой машин и так далее.
Спасибо, надеюсь, вы будете становиться лучше. Идея и реализация, конечно, классная. Благодаря вам я впервые покатался на электросамокате, но есть к чему стремиться. Ответить
Псевдоним12 7, 17 февраля 2021 в 12:23:03 # Нет режима ожидания. У конкурентов есть. Обратите внимание при выборе. Служба поддержки не настроена делать пересчёт. Ответить
Alinanadikta, 17 февраля 2021 в 10:43:46 # Скачала приложение, не могу зарегистрироваться. Хотя на почту письмо о том что регистрация прошла успешно пришло. ‍♀️ Ответить
Ninaleonova7, 17 февраля 2021 в 08:37:20 # 29.12 списали 500 рублей! За что? Я не пользовалась услугами! Не сезон! И тем более, у меня нет этого приложения! Его удалила давно! Почему списали деньги, разработчики? Прошу вернуть! Ответить
Андрей инвест, 17 февраля 2021 в 05:16:05 # Думал что нормальный прокат самокатов, пока не обнаружил что иногда снимают безосновательно Деньги! Когда первый раз сняли 1000 рублей, думал что это депозит пополнили, но нет! Оплата идёт после каждой поездки по факту! А сейчас улетел в другой город и точно вчера не пользовался самокатом, а сняли ещё одну 1000₽!
Не жирно ли!
Снимают без спроса сразу с банковской Карты!
Удаляю это приложение!
Вы меня разочаровали! Ответить
Amfetam1n, 17 февраля 2021 в 03:57:30 # Вчера обновил приложение взял самокат в аренду все было хорошо. Сегодня пытаюсь взять самокат в аренду и просто вылетает приложение даже не открывая карту. Устройства iPhone 11 про Ответить
Gabaydulin, 17 февраля 2021 в 03:11:37 # Плюсы:
Быстро начать и завершить
Легко найти, всегда рядом
Удобное и понятное приложение
Старт 0 и минута 3 руб! Это один из самый больших ПЛЮСОВ.
В других старт 35 и минута 5 руб. (легче делимобиль воспользоваться)
Конечно все зависит от вашего кошелька.
Пока такие условия, я пользуюсь и буду пользоваться только этими самокатами.
Минусов: не выявил Ответить
Daniil kaaaa, 17 февраля 2021 в 00:15:00 # Скачал приложение, прочитал описание бронирования, нажимаю на бронь и у меня почему-то списывают 500₽ за 9 минут! ужасное приложение Ответить
Новый суперхирург, 16 февраля 2021 в 14:42:13 # Брали два самоката, при выборе была указана стоимость 30₽ аренда и 3 о минута! В итоге посчитал 50₽+5р/мин. учитывая время пробега, вышло в 1,5 раза дороже- больше 700₽ за два. В чате поддержки сказали, что наверное мы что-то не заметили. Очень веселело- наверное намекают что я идиот совсем. В общем, есть куча других сервисов- тот же urent, там проблем нет!

Кстати, только сейчас заметил похожие отзывы) Ответить
Rzet595, 16 февраля 2021 в 11:56:25 # Постоянные баги и вылеты. Чтобы завершить поездку надо 3 раза перезаходить в приложение. Один раз самокат вообще потерял связь (выкл. и в приложение его не было), через 30минут мне приходит сообщение типо на самокате осталось мало заряда, я в недоумении захожу, а у меня он в активных сидит деньги считает! Поддержка очень долго ломалась чтобы вернуть мне мои деньги!

iPhone XR (ios 14.3) Ответить
Ильян89, 16 февраля 2021 в 10:30:47 # В плане поездки, активации и завершения поездки все норм. Минус в том, что залог в 500 рублей так и не пришёл. Чат тех поддержки работает, но максимум что они говорят «Во всем виноват банк когда нибудь да придёт» И от этой «поддержки» легче не становится Ответить
Heeuto, 16 февраля 2021 в 05:53:37 # Шэринг супер, накатал 41км, никаких проблем не возникало, 2 самоката на одно приложение тоже брал, все супер. Порадовало большое покрытие стоянок для самоката, оставляю прям рядом с домом, очень удобно.

Отдельное спасибо за акцию 28 окт. 1₽/минута. Катались весь день Ответить
Ringcrasher, 16 февраля 2021 в 05:45:59 # 9р за минуту, ну-ну))через пару недель Яндекс запускает свой сервис, посмотрим что с вами станет, мамкины бизнесмены Ответить
Gmail po4ta, 16 февраля 2021 в 05:07:44 # Удобное приложение. Быстрая и адекватная служба поддержки. Комфортная стоимость. Скоростные самокаты. Всё ТОП! Ответить
Птиакодиацк, 16 февраля 2021 в 02:25:09 # Взяла! Покатались на 400₽! Заблокировали на Кате 1000₽! Вернули 500₽. Остальные видимо копытные взяли и не оповестили! Попросила вернуть, на что мне ответили, спрашивайте с банка, мы все вернули! Ложь! В банковской выписке ничего не вернули! Ответить
Marines lemur, 16 февраля 2021 в 02:11:23 # Хорошо бы добавить функцию распознавания парковки. А то доезжаешь до места за 3 минуты, а потом ещё 5 ищешь парковку, от которой пиликаешь до места назначения пешком ещё 5 минут! Итого - до места не доехал, списком 90 руб. Такси дешевле! Ответить
Ghahammsl, 15 февраля 2021 в 22:08:21 # Те твари которые катались за мой счёт, от всего сердца желаю вам переменных ног

А приложение топ и самокаты тоже Ответить
Hangover msk, 01 января 2021 в 01:42:41 # Мне попадались самокаты в хорошем состоянии, да и в целом качество лучше, чем у конкурентов. Говорят, раньше было ещё лучше с амортизацией на младших моделях)
В целом все было Хорошо, но уже на 76% заряда байк стал пищать и включился ЭКО режим, после чего он стал еле ехать, в один момент практически не сдвигался с места.
Самый главный минус - очень дорого, 5 рублей бывает только ночью или ранним утром, в остальное время 7-9 рублей, что дороже каршеринга.
Так как ребята оккупировали весь центр и альтернатив там нет, то все байки либо разряжены, либо заняты :(
Поэтому только 4 балла, особо плохих впечатлений нет, но есть над чем работать Ответить
Ярослав эдуардович, 01 января 2021 в 01:38:23 # Невозможно физически найти парковки. Значки не соответствуют реалиям. Пока найдёшь фактическую парковку, деньги тратятся. Не рекомендую. Ответить
Mister logan x, 01 января 2021 в 01:36:20 # При регистрации пишет что-то пошло не так, хотя на почту пришло сообщение что регистрация прошла успешно. И войти никак нельзя, отстойный сервис Ответить
Temikartemoff, 01 января 2021 в 01:36:12 # Каждая поездка не важно 5 мин 10 мин 1 час начинается с минус 80 руб))) вы серьезно?! Это Овер дохуа, проехал 2,5 км 12 мин 150 р это оч много.... вот если бы я проехал за там 80-90 р это было бы норм, а так борщ какой то Ответить
Serg18273636, 01 января 2021 в 01:35:25 # Друзья, будьте готовы, что свои 500₽ не придут к вам после завершения поездки. Мне пришлось со скандалом выбивать в течении нескольких дней. Потратил кучу времени и нервов. Не рекомендую Ответить
Galileo 2000000, 01 января 2021 в 01:32:43 # Скачал сегодня впервые. Не получилось воспользоваться, приложение вылетает. При запуске вижу W секунд 10-12 и потом возврат на "рабочий стол". Перезагрузка смартфона не помогает. Перед загрузкой прочитал о совместимости. Указано, требуется IOS 10.0 и выше, у меня 10.3.3 ( iphone 5c), либо вы уже 10ю версию не поддерживаете, либо у вас глюк для 10ки Ответить
Видеонет, 01 января 2021 в 01:32:23 # Постоянные проблемы с возвратом депозита 500 р. Каждая поездка! Очень сильно разочарован.
Млять, допилите интеграцию с банками! С лета ничего не изменилось И не обманывайте людей!
Больше не буду пользоваться сам и другим рекомендовать . Ответить
Fareamore, 01 января 2021 в 01:28:29 # 9 рублей за минуту, вы серьезно? Так стоит каршеринг, а это САМОКАТ! Воистину, жадность человеческая не имеет предела! Ответить
Alanichka, 01 января 2021 в 01:24:42 # Впервые каталась на электросамокате! К сожалению, первый самокат двигался рывками и почти останавливался при полностью нажатой кнопке хода. Пришлось возвращаться и менять. Второй уже был норм! Ответить
Shelest j7, 01 января 2021 в 01:24:03 # В течение пяти дней использования два раза произошла неприятная ситуация с самокатами. Беру самокат, сразу списывают стартовые 50₽, а самокат не едет... Несколько минут пробую и так и эдак его «запустить», катаю туда-сюда, переключаю блютуз, нажимаю на замочек «открыть» в приложении. Всё безуспешно. Остаётся только завершить «поездку». В итоге списывают оба раза по порядка 70₽ за несостоявшиеся поездки. Считаю неправильным отсутсвие какого-то бесплатного времени на осмотр самоката! Например, как это сделано в urent, где есть первые 3 бесплатных минуты на осмотр состояния и принятия решения о поездке Ответить
Regmol, 01 января 2021 в 01:23:54 # Рубл. шоссе. Стоят самокаты, один не пристегнут вообще. Скачали приложение, зарегистрироваться не смогли. Пишет «упс, что-то пошло не так». Пробовали разные номера тел. и емэйлы.

Upd. Регистрация заработала. Карту привязал. Сервисом пока не воспользовался.

Upd. Воспользовался. 800 метров - 120₽. Дороговато, конечно. То есть только для экстренных случаев, а так взять покататься по улицам района будет накладно, вероятно. Ответить
Юрий сегежа, 01 января 2021 в 01:19:25 # Надо привязать парковки к карте и навигатору. А так вообще все просто, по сравнению с URENT-здесь вообще «тьма» Ответить
Mishablank, 01 января 2021 в 01:16:16 # Из 5 самокатов у Москва-сити работал только один. И он не смог доехать до док-станции, умерев на 13% зарядки и показывая, что ещё может ехать 2 км. Никогда не пользуйтесь этим сервисом! Ответить
Katri vinich, 01 января 2021 в 01:14:46 # В данном приложении не указано, что тариф может расти при повышенном спросе. Якобы это в каком то виде выводится на экран. Но по факту пользователя хотят обмануть ещё на старте. Человек читает в стоимости 5 руб минута берет самокат и только на окне ему (я не заметила) высвечивается 9 руб минута. Это очень дорога и не понятно какой там повышенный спрос когда стоянка самокатов была забита. Итого за прогулку в час (самокат ещё дребезжит) готов выложить 706 руб. Крайне не рекомендую. Ответить
Alex ostrovsky, 01 января 2021 в 01:10:49 # В Адлере всё заставлено самокатами но никто на них не катается ибо аппка не работает. Упускаете кучу прибыли. Ответить
Соловьев кирилл, 01 января 2021 в 01:07:27 # Скачал, прочитал условия. Есть масса вопросов. Ответов нет. Чаты и боты мёртвые. Номера телефона для связи с оператором нет. Будет телефон поддержки-буду пользоваться. Ну а пока-удачи)
Наверное это крутое приложение, но я пока удалю... Ответить
Yuliia24, 01 января 2021 в 01:04:37 # Очень нравится пользоваться именно этим приложением и арендой .
Всегда отвечают в течении минуты, если есть какие-то неполадки, идут на уступки и отлично справляются со своей работой .
Очень круто, что добавилось много самокатов, мест для парковки и расширили зону для поездок, за что огромное спасибо . Ответить
Super rumba, 01 января 2021 в 00:55:36 # Пользовался сервисом кучу раз. Первый раз возникла проблема - взял самокат на котором было написано что заряда на 29 минут. Через 5 минут поездки он перестал ехать. В итоге я опоздал на встречу и тащил этот самокат до ближайшей парковки. Деньги сервис вернуть отказался. Ответить
Владимир1979, 01 января 2021 в 00:49:54 # Благодарю за данный сервис - комфортно, удобно, доступно! Если есть возможность скорректируйте тариф! Ответить
Kargolll, 01 января 2021 в 00:48:54 # Самокат как самокат. Из минусов, приложение пишет одну сумму снимают другую и потом ещё доказывают что ты неправ. Пофактурнее как только ты его взял ты уже должен 85 руб)) это за старт и страховка. Ну и собственно 5-9 руб мин. ))) каршернинг авто в итоге выгоднее)) но самокат стоит в закупе рублей 25)) авто явно дороже))) но это похер цена дело личное)) но ехать 10 минут за 200р))) по-моему это дичь))) в этом плане другим похожие самоката карши поинтереснее и ценой и сервисом)) вобшем не понравился сервис и политика цен, да и приложение показывает самокаты которые по итогу нельзя взять в прокат потомучто или они севшие или забронированные) Ответить
User8 t, 01 января 2021 в 00:44:18 # Взял в аренду самокат. Он не едет Но с меня деньги благополучно списали. Техподдержка не отвечает ни в приложении, ни в телеграмм, ни по телефону. Вообще тишина. В итоге: услуга не оказана, деньги за неё списаны.

UPD: через час ответили и деньги вернули. Ответить
Александр 360, 01 января 2021 в 00:41:54 # Все работает четко, приложение быстрое.
Возникла трудность - загорелся ключик, самокат остановился и что делать дальше не понятно. Пришлось прервать катание и поставить на ближайшую парковку. Ответить
Mrjohnsonmk2, 01 января 2021 в 00:41:14 # Блокируемый гарант возвращался 11 дней - зачем его брат, если не можете гарантировать возврат сразу после оплаты? Валят на скорость банка, хотя такое впервые только с этим сервисом.

Неудобная карта в приложении - парковку и ее направление найти сложно.

Плавающая ставка и почти всегда максимальная, хотя свободных самокатов очень много. Логики вообще нет. Ответить
Pesokoff, 01 января 2021 в 00:37:17 # Взял самокат с 25% заряда.
Обещал 5км или 24 мин.
по факту 500-600 и все.
Деньги вернуть отказались. Ответить
Йорик71, 01 января 2021 в 00:32:12 # Хотел поехать на долгую поездку, рядом в близи 1,5км не было не одного самоката с зарядом более двух делений, попросил что б дали возможность доехать до самоката где хватило бы заряда на поездку, что б не снимали 100₽ за повторное взятие и страховку, отказали. Ответить
Akrivosheya, 01 января 2021 в 00:30:27 # Самокатов толком нет. Парковок вроде много, но взять рядом с домом или бросить (прикрутив к забору или перилам) рядом с местом назначения не получится. В результате, 5 мин до самоката, 5 мин от парковки до места назначения, 12 минут поездки (из которых почти 5 поиск парковки) и почти 150₽. Не то чтобы сумма, но, как верно подметила жена, на такси от двери до двери было бы дешевле. Ответить
Shef 777 msk, 01 января 2021 в 00:25:43 # Ребята вы молодцы с августа месяца катаюсь практически каждый день! Бываю в разных городах ставлю отметку что бы расширялись! это как айфон пока что нет равных вашей компании молодцы 5 с жирным + Ответить
Биг ю, 01 января 2021 в 00:23:29 # Значит!, сранный скутер стоимостью 30 косых стоит 5 р/минута, а тачка в каршеринге за лям 7р/минута. Возможно летом в обход пробок кто и возьмёт если у него пожар дома или ради теста и всё... С такой ценой не приживётся, хоть сколько трать на рекламу... УПС... И о каких Вы затратах на ремонт говорите. Единственные затраты тут будут-это посаженные аккумуляторы, потому что никто с такими ценами ездить не будет! Ответить
Mnbjklpoi098, 01 января 2021 в 00:08:25 # Рили? 9₽ за минуту? Это вообще не адекват; дешевле на каршеринг ездить ; или на такси я дешевле доберусь до работы . 9₽- пыффф Ответить
Kattack kattack, 01 января 2021 в 00:08:11 # Пользовалась два раза. Первый — все ок. Второй раз разочаровал. Из-за технической ошибки при завершении поездки не смогла закрыть замок и отправить фото. Пришлось писать в тех поддержку. Тут же отвалился эпл пэй и приложение перестало принимать деньги с банковской карты. Пришлось писать в тех поддержку, там сказали, что деньги спишутся в течение суток. Деньги спустя сутки не списались. Попробовала оплатить снова. Оплата прошла, но депозит в 500р мне не вернули. Три дня просила тех поддержку вернуть его. То у них лимит на количество операций, то у них застрял депозит и надо его протолкнуть. На третий день мне написали, что сделали отмену покупки, но деньги не вернулись на карту. Тех поддержка объяснила это тем, что деньги на карте блокируются, а не списываются. Но я пользовалась сервисом до этого случая и, если посмотреть выписку из банка, тогда сняли деньги только за поездку, а в этот раз и депозит, и за поездку. Тех поддержка потом просто перестала отвечать. Денег своих, видимо, мне уже не вернуть. Ответить
A- la rus, 01 января 2021 в 00:05:44 # Несколько раз бронировался нерабочий самокат, денег ни разу не вернули. Поддержка игнорирует все сообщения, ни в одном мессенджере не отвечают Ответить
Фввлл, 01 января 2021 в 00:03:19 # Взял самокат, катался и горя не знал, заехал в парк горького, самокат неожиданно выключился и заблокировались колёса. Уровень заряда был 60%. Пришлось толкать эту фиговину под палящим солнцем 2км так как в парке их оставлять нельзя.
Тех поддержка вообще не помогала, отвечали раз в 10 минут, по итогу решать проблему отказались и пожелали хорошего дня! Из за испорченного вечера и потраченных 50 минут на толкание этого самоката дали промокод на 50 рублей, который находится в открытом доступе в интернете! Позорище! Не советую никому Ответить
Romdrummer1, 31 декабря 2020 в 23:45:47 # Заглючило приложение, нужно было оперативно отвезти ребёнка на занятия, перестала работать геолокация, долго кружил по району в поисках парковки. В итоге везде опоздал. Поддержка оперативно не реагирует. Я не доволен Ответить
Gffbburf, 31 декабря 2020 в 23:41:34 # Потерял косарь из за лаганого приложения, оформил два самокат, один отобразился, другой нет,я прицепил второй самокат и не катался,а он числился как едит и списывались бабкиспасибо! не рекомендую Ответить
Saimonloon, 31 декабря 2020 в 23:40:11 # Припарковался где нужно, сделал фото, с меня списали 1000₽ просто так, грабеж 21 века, в ТП меня культурно послали на 3 буквы, не рекомендую пользоваться вуш, конкуренты лучше Ответить
Алекс13екб, 31 декабря 2020 в 23:33:23 # Самый поганый сервис с которым приходилось сталкиваться. Приложение при завершении аренды выдавало ошибку. В чате ответили только через несколько часов, списывая за всё это время средства. Телефона экстренной связи с операторами нет. Предложили всё оплатить и только потом вернут минуты! Ответить
Ali dag, 31 декабря 2020 в 23:28:36 # Вы реально? За, что 9 р? Хендай, поло, рио и это все за 9 р. в дождь, снег и грозу. Я выбираю каршеринг! Ответить
Ggeorgievsky, 31 декабря 2020 в 23:25:15 # Любишь кататься -люби за саночки платить.
Каршеринг выгоднее и быстрее,
Тут наверно работает принцип : 4 колёса возят тело, а 2 душу) Ответить
Iproof, 31 декабря 2020 в 23:22:57 # Начну с последнего.
Вам повезет, если самокат будет хотя бы не раздолбан. Примерно в половине поездок самокат полностью или частично убит. Был случай, что вообще в центре города резко перестал ехать, пришлось несколько километров тащить его. Спасибо за внеплановую тренировку!
А если у вас ровные и не стучащие в поездке колеса - считаете, выиграли в лотерею.

А про сервис, готовьтесь. Взял самокат, где 20% заряда и должен проехать 4км.
Менее чем через км заряд 10% и не едет. Нашел рядом забор как на парковках и прицепил самокат - но нельзя завершить поездку, тк не парковка :) Попросил суппорт завершить поездку, однако начали угрожать штрафом в 1000р. и оффертой.
Ребятам было сказано, что я опаздываю, при этом на морозе. Плевать - делай, что хочешь, но поставь на парковку или плати штраф. И еще им плевать, что ошибка допущена по их вине, что в приложении показывается одна инфа по самокату, а на самом деле все не так.
В итоге пришлось тащить самокат более чем пол км, опоздал по делам и еще замерз - пока общался с их тупым суппортом. Еще и с трудом вернули деньги, пригрозив, что в следующий раз не будут возвращать. Удачи, шутники, следующего раза не будет.

Надо ли вам связываться с этими стендаперами? Решайте сами.
Мой совет, идите к конкурентам и даже не надейтесь на адекватное отношение к пользователям. Благо, выбор есть. А про этот худший сервис забудьте навсегда. Ответить
Xumoyun., 31 декабря 2020 в 23:16:33 # Всё очень очень классно супер. Было бы ещё хорошо если были подвески. Не смотря на толстый шины на каменных тротуарах даже на самых маленьких скоростей не удобно! Огромное вам спасибо желаю ещё выше и выше развиваться. Ответить
Кумушка, 31 декабря 2020 в 23:15:01 # Разряженные самокаты, которые приходится тащить или которые вовремя не активируются, а потом списываются деньги Ответить
Mustlow, 31 декабря 2020 в 23:04:49 # В общем-то действительно простое и удобное приложение. Иногда оно не очень понятно себя ведёт (например, когда настраиваешь второй самокат, постоянно переводит центр на уже выбранный), но в целом это не сильно мешает

Было два спорных случая. Первый — однажды произошёл сбой системы и поездку нельзя было завершить, второй раз самокат оказался со сломанным тормозом, пришлось брать новый. Оба раза поддержка сработала на отлично. Проблема тут же решена. Спасибо Марии Ч.! Обращался 15 октября 2020 в районе 21:45 часов Ответить
Temanoizer, 31 декабря 2020 в 23:03:44 # Удобное и приятное приложение, быстрая регистрация, нету никаких внутренних кошельков, как в других, вместо этого просто привязываешь карту. Очень быстрая и отзывчивая техподдержка,у самаката было сломало заднее крыло, написал в телеграм, ответили через 5 минут, ещё через 5 пришёл возврат средств. Пользуюсь уже полгода и ещё не нашёл весомых минусов, советую! Ответить
Desiiiigner, 31 декабря 2020 в 22:55:22 # Пользуюсь сервисом чуть меньше месяца. За это время совершил 6 поездок, 3 из которых не случились. Один раз забронированного самоката не оказалось на месте, в другой раз не открылся замок, в третий раз приложение просто выдало ошибку и само отменило поездку.

При этом всё это удовольствие стоит постоянно 9 рублей в минуту, что дороже каршеринга Делимобиль и Яндекс Драйва. При этом проблем и сервис в разы хуже.

Моя последняя попытка воспользоваться самокатом закончилась тем, что я в свой день рождения под дождем пытался открыть замок на забронированном самокате, но он не открылся. Приложение выдало ошибку и завершило поездку само, самокат так и не сдвинулся от станции. При этом у меня списали 55 рублей ни за что. Услуга не оказана из-за технической стороны Whoosh, но деньги я все равно за это заплатил. Смешно.

В техподдержке сказали, мягко говоря, что это ваши проблемы, вернитесь и сделайте фото, что самокат в порядке — тогда вернём. Охренительно, спасибо!

Также отмечу, что в приложении нельзя отвязать карту. Есть все возможности списывать с вас деньги просто так в любое время, даже если вы не пользуетесь сервисом.

Мошенникам и низкокачественной разработке соответствующая оценка. Ответить
Самокат вуш, 31 декабря 2020 в 22:42:10 # Тёмный тема совсем плохо, видно на карта, где самокат находится, оставьте как было раньше, минус это тёмный тема, больше никаких, Ответить
Romank78, 31 декабря 2020 в 22:17:43 # Не получилось зарегиться даже при помощи тех поддержки. В разное время пытался, взбесило, ушёл в карусель Ответить
Stresskarambola, 31 декабря 2020 в 22:13:01 # Дорого, самокаты все время разряженные. Заряд не держат уже. Хорошо, что наконец появился конкурент с самокатами, которые ЕДУТ Ответить
I am khanza, 31 декабря 2020 в 22:05:18 # Очень продуманное приложение, понятный интерфейс, удобно, что прямо в приложение видно процент заряда. Ответить
23df17, 31 декабря 2020 в 21:58:09 # Из 6 моих поездок 2 прошли не очень - самокаты блокировались, перезагружались по 4-5 раз за поездку. Но тем не менее порадовала оперативность службы поддержки. В чате тут же кто то отвечает. Деньги за эти две поездки вернули полностью, после обращения в службу поддержки. Спасибо за отзывчивость! И за возможность не стоять в пробках) Ответить
Zhiskar, 31 декабря 2020 в 21:57:12 # Самокаты медленные, стоимость высокая. Быстрее и дешевле на такси. Приложение норм.
Апдейт.
14 км/ч ехал самокат на 60% заряда. Это не альтернатива, это плохая услуга за красивый чек. Ответить
Serhiorusso, 31 декабря 2020 в 21:54:20 # На каршере дешевле, а это на минуточку автомобиль за 1млн ₽, а не погремушка китайская за 40тыс. Похоже в тариф включены убытки от воровства устройств, тк регистрация выглядит уж больно просто.
В следующий раз на такси или велосипеде Ответить
Veryprettyboy, 31 декабря 2020 в 21:53:15 # Пришлось буксировать до ближайшего паркинга. Завершить поездку не удалось так как замок не открывался. Деньги продолжают капать. Уже 4 часа катаюсь. Мда. 1300р списали. Спасибо большое. Ответить
N3rocker, 31 декабря 2020 в 21:42:17 # Хотел поехать на самокате в соседний район, а оказывается что зона пользования ограничена центральными улицами! Взяли денег, никуда не уехал, так ещё и самокат катил обратно в «разрешённую зону». Ответить
Димончик056, 31 декабря 2020 в 21:26:15 # Цены космические. Старт 50р + за каждую минуту по 9 рублей вечером. Дороже автомобиля. Самокат стоит 25 тыс, а авто 700+ Ответить
Шурик2, 31 декабря 2020 в 21:25:36 # Ситуация по факту: метро Фрунзенская, стоят два самоката, отсканировал один, поездка началась, только нижний замок не вынимается, завершаю поездку минус 90р на ровном месте. Бронирую второй - такая же история. Ещё минус 90р. С меня не убудет, но вы просто жалкие дилетанты, вышедшие на рынок в погоне за модным трендом. Мне абсолютно неважно чей это просчёт-айтишников, либо инженеров, которые не учли работу замка при околонулевых температурах. Вы - никчемные стартаперы малолетки. Скорее уходите с рынка Ответить
Corking1987, 31 декабря 2020 в 21:17:38 # Довольно странная тарификация, почему я каждый раз должен платить 50р для старта ? Труд механиков оплачивайте из своего кармана, а я лучше карширингом воспользуюсь, ибо это выгоднее. Ответить
R0mansss, 31 декабря 2020 в 21:07:13 # Пристегивают к частной парковке, просьбы убрать игнорируют полностью. Пришлось убрать придомовую парковку велосипедов, чтобы в три часа не слушать пользователей мат под окнами. Цена дороже каршеринга. Со своим самокатом проще!

Хорошее у вас чувство юмора, поржать над проблемами людей... карма догонит Ответить
89628558195meza, 31 декабря 2020 в 21:05:53 # Первый раз всё получилось хорошо. Но сейчас тупо выбросило из приложения. Пытаюсь зайти. Но магий так и не случилось. Как дятел простоял возле этого самоката опоздал куда хотел работа приложения на ноле. Ответить
Jestersxead, 31 декабря 2020 в 21:05:30 # Если ты внезапно захотел быстрых и бюджетных развлечений, то не нужно идти куда попало. Сразу скачивай приложение Whoosh, найди самокат поблизости и начни свою гонку, переполненную незабываемыми ощущениями!
Мгновенная регистрация, всегда заряженные аккумуляторы, мощные движки и бесконечный впрыск адреналина!
Вырви из рук соперника победу, в которую он уже поверил!
Всем счастливых поездок, ведите себя хорошо) Ответить
Пульхерич, 31 декабря 2020 в 21:04:28 # В прошлом году брали самокат просто затестить. 10 минут - все ок, без багов. Были довольны. В этом году решили попробовать ещё раз. Взяли самокат на Парке Горького. Через 28 минут катания самокат при заряде 83% перестал ехать. Ок, заходим в чат в приложении и пишем вопрос, проходит 10 минут - ответа нет. Пишем в телеграмм, тут наконец-то отвечает оператор. Пытается перезагрузить, не получается, пишет - везите на парковку. На улице плюс 30, мы тащим велики вверх по горе до ближайшей станции, чтобы припарковать. Паркуемся. Далее оператор задаёт вопрос - почему вы так долго катили самокат? Эээээ. Что? Может быть оператора стоит поучить клиентоориентированности? Или предложить самой вести тяжелый самокат вверх по горе? Или что более вероятно перед тем, как задавать вопрос надо было ей посмотреть по номеру самоката, что ближайшая парковка в 15-20 минутах ходьбы? А если ещё толкая самокат, то вообще в 30. Но перлы не заканчиваются. Когда пишешь оператору, она переходит на ты. К тому же не приносят извинения. Сервис? Нет, не слышали. Больше пользоваться не будем Ответить
D1mutrii, 31 декабря 2020 в 21:03:49 # Пробывал доехать до автосервиса, по итогу проучилось что руль не регулируется по высоте и очень жесткие колёса, все неровности дороги отдаются в пилота, не комфортно. Чем обусловлена такая цена - для меня осталось загадкой, могли бы эти 50 руб за старт в зачёт минут делать, а так получаеться на один раз. Ответить
Kir wax, 31 декабря 2020 в 21:03:41 # Сервис работает хорошо, интерфейс удобный, не глючил, но есть серьёзные но:
От меньшего к большему
-Количество самокатов удручает, порой проще дойти ПЕШКОМ, чем делать круг до устройства, а из-за маленького количества, естественно, высокие тарифы:)
-Нет возможности паркануться, чтобы заглянуть в магазин или кафэшку, каждый раз приходится арендовать заново. Разработчики обещали пофиксить, но...
Сплошное но
-Если вы смогли урвать себе «байк», авось и по не самой высокой цене, это все равно вас не спасёт. В конце поездки вы оплатите все по самому высокому тарифу. После вашего старта счётчик моментально накручивается на максимум и сумма поездки начинает взлетать.
Интересная опция, «страхование», которую вы выключите в начале поездки также войдёт в итоговую стоимость. Без шансов, проверял. Никому вы это не докажете))
И великие 50 рублей за старт как вишенка на торте.
Итог - такси комфорт класса у известного агрегатора выйдет выгоднее по цене, проверяйте.
-небольшой бонус: если остаётся меньше 20% заряда, самокат перестаёт ехать от слова совсем, и вам придётся ползти до парковки по все тому же тарифу. А после 10... не думайте проверять.
ИТОГ: пару раз «повеселиться» - безусловно да.
Кататься на постоянке - жирное нет.
ПС чекайте, они отвечают только на накрученные комментарии:)) Ответить
Bskeltlgpsksjd, 31 декабря 2020 в 21:02:18 # Ребят, это великолепная возможность прокатиться по городу и получить отличные впечатления!

Одно но. Общую концепцию это не портит, но возьмите на заметку. В Санкт- Петербурге самокат L255 отключается сам по себе и перезагружается. Неприятно, но тем не менее впечатления отличные! Ответить
Камуам1991, 31 декабря 2020 в 20:58:04 # Все круто, но не хватило рекламы на поиске немного. Т.е. гуглишь прокат электросамоката и появляются стандартные точки проката, пришлось вспоминать где же я видел брендированные самокаты на улице и уже потом нашёл приложение. А так только удачи, очень классно, надеюсь что будет больше точек, особенно возле метро, и зона покрытия. Ответить
Moskvishh, 31 декабря 2020 в 20:53:07 # После 2 км самокат просто переставал ехать, из-за этого два раза опаздывал на встречи! Следите за исправностью устройств! Ответить
Timurz13, 31 декабря 2020 в 20:46:26 # Добрый день! Все супер, классно и т.д. Но добавьте пожалуйста отображение самокатов по уровню заряда, хочешь найти где поблизости и приходится приближать постоянно, чтобы увидеть сколько осталось. Либо подскажите, где эта функция, сам не нашёл) Ответить
Mrs. taya, 31 декабря 2020 в 20:46:17 # «Упс. Что-то пошло не так», iPhone X, iOS 13.7. На почту пришло приветственное письмо.
Попытки регистрации в разные дни.

Upd. Исправили в течение недели. Успешно зарегистрировалась. Благодарю.
Сервис сам по себе работает без нареканий. Спасибо Ответить
Алекс211, 31 декабря 2020 в 20:34:09 # Можно долго и нудно расписывать все косяки и баги, но скажу просто - нет концепции. Это либо дорого, либо неудобно, либо опасно ( из-за движения по проезжей части, где нет других вариантов), либо все это вместе взятое.
Каршеринг дешевле, такси удобнее, пешком полезнее и безопаснее, ну и бесплатно. Так, погремушка для развлечения пока. Единственное применение - это в хорошую погоду проехать от одной станции метро до другой, там где они территориально близко, а ехать на метро долго. Ответить
Oleg, 31 декабря 2020 в 20:29:30 # Хотелось бы самокат с мягкой подвеской. Возможно, по более высокой цене. А то по плохой плитке ехать тяжело. Ответить
Damir v, 31 декабря 2020 в 20:18:41 # 2 аренды по 20 минут, 2 обращения в саппорт и минус 2 тысячи рублей.
Первую проблему быстро решили.
Во второй ситуации со штрафом за парковку мне так и не объяснили в чем была проблема.
Весьма неприятные впечатления. Ответить
Илья чирков, 31 декабря 2020 в 20:07:20 # Пользуешься jailbreak - нам твои деньги не нужны, видимо, такой девиз у сервиса. Ушел к конкурентам, которые таким маразмом не страдают Ответить
Unknown 92, 31 декабря 2020 в 20:07:12 # Приложение (и/или его создатели) воруют деньги. Было списано чуть более 1700 рублей за аренду самоката в то время, когда приложение ещё не было установлено на телефон. Списание средств произошло к концу дня. Деньги, конечно, вернули после длинных сообщений в чате с поддержкой, с приложением скриншотов и доказательств. После возврата средств никто не стал мне объяснять что случилось, служба поддержки просто перестала отвечать. Самокаты классные, но это приложение небезопасно в использовании с учётом проведения автоматических транзакции по банковским картам без предварительного подтверждения суммы. Не советую даже загружать на свой телефон и уж тем более регестрироваться. Ответить
Bigbitch, 31 декабря 2020 в 20:04:59 # Взяли с друзьями несколько самокатов, 3 из 4 через 5 минут сели и их пришлось тащить на себе до ближайшего места парковки, которое было совсем не рядом... после жалобы представители компании не смогли помочь и просто послали. Абсолютно неадекватный сервис, ставлю низшую оценку и никому не рекомендую Ответить
Anastacia7, 31 декабря 2020 в 20:03:55 # Снимают за каждый электросамокат по 500 рублей депозита с карты, проблема может быть в том, что они зависают у банка и не возвращаются на счет. У меня в обработке висят уже неделю 1000 рублей. Не приятно. Это мы один раз покатались, а если бы каждый день?. Ответить
Ofia, 31 декабря 2020 в 20:03:49 # Хотели прокатиться с подругой, взяли самокаты, заплатили за 25 минут по 220₽.
Конечно, брать больше не будем. Адекватная цена в 220₽ была бы за час такой прогулки. Ответить
Sunnyexeeee, 31 декабря 2020 в 20:02:13 # Бронирование, в по крайней мере в Екатеринбурге, не работает. Без бронирования это просто лотерея. Ты такой стоишь и ждёшь вдруг около тебя появится самокат, чтоб ты мог взять его за 10 минут.
С момента последнего обращения в поддержку обещали «починить в ближайшее время». Прошло больше месяца. Ответить
Андрей т, 31 декабря 2020 в 19:55:23 # Дорогая тарификация. За сумму поездки можно дешевле взять такси или каршеринг. При этом тех состояние самокатов оставляет желать лучшего Ответить
Morozov23, 31 декабря 2020 в 19:52:44 # Вечно впаривается страховка 35₽, если забудешь убрать ползунок, почему я должен отслеживать как бы приложение меня не развело на дополнительные деньги? Почему депозит возвращается позже, чем списывается стоимость поездки? В чем смысл ДЕПОЗИТА тогда? На каких-то самокатах приходится коннектиться по БЛЮТУЗУ, чтобы открыть замок, зачем? Трата времени. Раньше пользовался Вушем только если нет свободных Молний, но теперь для себя решил, что лучше пешком, чем на Вуше. Ответить
Хоккеист 71, 31 декабря 2020 в 19:35:41 # Самокаты подуставшие в г. Уфа, плюсом система поддержки слишком долгая и тяжелая, по вопросам оплаты по тысячи лет решается вопрос. Так и сняли штраф, который был назначен по ошибке два месяца назад. В общем, неповезло мне или неотработанная система) Ответить
Vitae dolche, 31 декабря 2020 в 19:34:43 # + не нужен паспорт.
- нельзя взять 2 самоката сразу.
- ценообразование непонятно. По карте больше 10 самокатов в точке и никто не берет, а ценник в полтора раза выше.
- состояние самокатов. Один вообще не ехал. Второй очень медленно. У третьего видимо сломана кнопка газа, при езде просто отключался, чуть ослабил кнопку - поехал. Вобщем проехать 5 метров было очень сложно.
- тупит софт. В описании при установке приложения все красиво и быстро. На деле аренда не срабатывала с первого раза. Прекращение аренды так же. Это на LTE, где за пару сек приложение ваше из стора скачал.
- нет нормальных указателей или крепежей на парковке Ответить
Vladi1que, 31 декабря 2020 в 19:29:02 # Всё для себя, ничего для клиентов. Типичный барыжный движ) Крупным текстом реклама цены, мелким про депозиты и страховки. Поддержка на уровне чуть более, чем пох)
Один плюс - сам самокат и то как повезёт
Ну и депозиты ваши будут висеть, видимо, как висит мой)

Ах да, депозит мой списали якобы за поездку, которой я не совершал.

Итого: за 11 минут поездки столько проблем. Надо ли? Ответить
Goldoryerrrrro, 31 декабря 2020 в 19:13:48 # Крайне сложно найти самокат в Москве. Плюс привязка к точкам стоянки. Ребята посмотрите как реализована идея в европе. Ответить
Diamнах, 31 декабря 2020 в 19:13:12 # Сложно найти заряженный самокат вечером, а когда находишь, не факт что он окажется и правда заряжен. Мы так пол города оббегали, чтобы найти пару. Вот на карте показывает оба готовы, приходишь, а один пустой. При чем нельзя забронить даже на 5 минут, есть риск, что его заберут раньше. В итоге взяли один и искали второй, поездка обошлась в 3 раза дороже чем на втором найденном самокате у конкурентов.
Не рекомендую Ответить
Shokolyan, 31 декабря 2020 в 19:06:29 # Зарегистрирован давно. Но никак что-то не решался прокатиться. Но приехав в Казань решил попробовать. Один день все было отлично. Но на второй день у меня списалось 500₽. Поездка была на 300₽. И деньги не вернуло. Написал в поддержку. Мне не отвечают уже 5 часов. Хотя до этого отвечали сразу. Ещё приложение глюкануло и самокат не закрылся, хотя приложение уже так не считало. Пришлось решать это с поддержкой, что тоже подпортило впечатление. Но тогда поддержка все решила очень быстро. Наслышан про ваш сервис. Друзья пользовались, все было хорошо. Но ситуация с 200₽, которые были списаны все портит и убивает желание пользоваться сервисом. Советовать или нет сервис. Не знаю. Все ошибаются. Посмотрим вернут ли деньги. Прочитал комментарии не я один такой... Ответить
Nemosrb, 31 декабря 2020 в 19:06:05 # Если вам хочется разок прокатиться и понять насколько эл. самокат прикольный вид транспорта - вперед, минут 10-15 будет достаточно. Переживете трату 200 руб. Но ни в коем случае не рекомендую потом еще раз отдавать свои деньги этой наглой компании! Цена за минуту конская, к тому же почти всегда стоит повышенный тариф (дин. ценообразование, непонятно зачем, это не такси чтобы мотивировать водителей). Такси выгоднее, правда! До работы на такси доезжаю за 150 руб, самокат 200 руб. Надеюсь Whoosh еще не долго смогут так наживаться, свол*чи! Ответить
Gr1zzly2401, 31 декабря 2020 в 18:52:55 # Приложение подтормаживает на iphone 8 ios 11. Не хватает кнопок масштаба, чтобы можно было пользоваться одной рукой Ответить
Levito78, 31 декабря 2020 в 18:44:38 # 50р в любом случае 7р минута
Каршеринг стоит 8,59р минута
13минутная дорога стоит дороже чем такси
Удалил
ПС
А ещё коменты плохие трут Ответить
Tarantula517, 31 декабря 2020 в 18:43:40 # Брал самокат с зарядом. Через 3 минуты батарея села. В техаодержке сказали все хорошо. Несите самокат на себе. Клиент у них всегда неправ. Ответить
Lyahool, 31 декабря 2020 в 18:27:02 # Взял самокат L... в приложухе было написано, что на 12 км хватит... нужно было 5 проехать всего...) Итог: через 3 км он от*бнул))) 2 км пришлось толкать (ближе паркинга не было) ))) в приложении показывало: заряд 0%, запас хода 7км))) вы там совсем ку-ку? Я не мелкий паренёк и не дохляк... однако, скажу я вам, я зае***ся не на шутку! Ответить
Nixkita, 31 декабря 2020 в 18:25:58 # Верните деньги! Сел самокат через 5 мин виесто указанных 14! Пришлось толкаться ноги чуть не сломал от этого до ближ парковки, обманщики! Ответить
Коля1212, 31 декабря 2020 в 17:55:43 # Списывают деньги, за какие-то не существующие нарушения правил, без моего ведома сняли с карты 1000 рублей, спустя более 5 часов после поездки, больше никогда не буду пользоваться этим приложением Ответить
Alexey88tarzan, 31 декабря 2020 в 17:51:14 # 06.10.2020 скачал приложение.
Попытался зарегистрироваться но упс что-то не так. И так несколько раз. С 4-ой попытки получилось. Там если первоначально вводишь промокод с эл. почты и вводишь его в мобильном приложении, то 50 рублей сначала списываться не будут.
Т.к. Амортизации никакой и поэтому в руль отдает, когда наезжаешь на камни или кочку. Тяжелый.
Влево и вправо передняя колесо поворачивается туго или мне такой достался.
Скорость 25 км/ч максимальная, как мне кажется могло бы быть и выше. Возможно намеренно занизили Скорость. Хотелось бы 30 км/ч ехать.
Прокатился в Москве от Новокузнецкой до Тульской.
Клиренс низкий и поэтому наезжаешь защитой днища на выступы.
Дорожный просвет нужно сделать выше!
За 1 минуту 5 рублей дорого. Сделайте хотя бы 3 рубля за минуту.
Зона охвата маленькая в районе садового кольца. Хотелось бы расширить зону по всему городу. Ответить
Ejji1111, 31 декабря 2020 в 17:44:52 # Много в центре Москвы, но где по центру на нем ездить? Везде люди, на ВДНХ самокатов нет, в зарядье заехать на нем нельзя, бесполезно потраченные деньги. Urent в разы больше понравился. Единственный плюс в сравнении с urent это скорость самоката, все остальное минус. Ответить
Annnetas16, 31 декабря 2020 в 17:43:03 # Первый раз воспользовалась сервисом, это просто супер! Прокатится по прекрасному городу в солнечную погоду! Посмотреть достопримечательности и пофоткаться! Едет быстро, в управлении легко! Ответить
Tvojumat, 31 декабря 2020 в 17:22:03 # Почему нельзя сделать парковку по принципу «зоны покрытия», как у других фирм?! Это какой-то бред, когда берёшь самокат, чтобы быстро доехать до работы, а в результате, вынужден уезжать ещё дальше, ибо парковку не найти. Это идиотизм. В чем тогда смысл такого шеренга, если он работает по принципу общественного транспорта: «от парковки до парковки», только платишь ты за него как за такси или как за кар. шеренг, на котором можно доехать точно туда, куда тебе надо. Ответить
Eugeniagosteva93, 31 декабря 2020 в 17:18:12 # Пользовалась программой неделю, все было ок.
Сегодня меня просто выкинуло и на повторный вход не реагировала.
Не пришел кол подтверждения.
Перезагрузка приложения и устройства не помогает. Ответить
Evexxx, 25 марта 2020 в 05:32:19 # Все отлично работает!
Был рад появлению шеринга электросамокатов в Питере. Хотелось бы только больше самокатов и больше мест для парковки, а лучше, чтобы самокаты можно было оставлять в любом месте зоны проката Ответить
Ser1282, 25 марта 2020 в 05:25:29 # Подвисает на этапе регистрации. Ввёл уже 6 раз пароль и ничего дальше не происходит, приходят пароли с новым кодом, снова ввожу и снова Сообщения с новым паролем‍♂️ Ответить
Алмазная донна, 25 марта 2020 в 05:20:03 # Ребята, спасибо вам за то, что у нас в Питере наконец-то появился такой сервис! Не понимаю тех, кто кричит, мол, дорого и тд. Дорого — катайтесь на трамвае, уважаемые)) в Европе, например, прокат самокатов гораздо дороже.
Приложение работает без нареканий (надеюсь, и дальше будет), самокаты классные, все очень понятно и доступно. Расширяйте парк и зоны покрытия)) удачи вам и успехов!) Ответить
E grishko, 25 марта 2020 в 05:18:32 # Все отлично! Было бы удобно оформить сразу два самоката с одного телефона так как на одном телефоне села батарея Ответить
Krushinskaya, 25 марта 2020 в 05:14:34 # Самокатов много на районе. Быстро и понятно. НО батарейка с 91% СЕЛА ЗА 20 мин 2,8 км до 9%! последние 5мие тащила самокат «на себе» до ближайшей парковки Ответить
Houstonru, 25 марта 2020 в 04:57:44 # Сразу скажу — сервис мне очень нравится. Как минимум потому что это приятный досуг, если не средство передвижения.

Один из основных минусов то, что самокат при низком заряде (около 20%) уже не едет, а стоит столько же. Лично у меня с этим случилось две неприятные ситуации.

Вторая тонкость заключается в том, что взять салата стоит 50 руб. Поэтому если ты решил зайти в магазин или купить кофе, то тебе придётся платить за каждую остановку 50 рублей. Мне кажется было бы честно что для одного пользователя в сутки можно списать только один раз 50 рублей.

Но кроме этого у них замечательная отзывчивая поддержка, удобные интерфейсы и доступные инструкции.
Спасибо.

P.S ещё самокат могут забрать из под носа что очень обидно когда идёшь к нему километр или два. Ответить
Vitality- spb, 25 марта 2020 в 04:53:23 # 1. Проехал 3/4 пути (учитывал заряд батареи) и аккумулятор сел.
2. Прошёл а месту где должен находится самокат. Его нет нигде. Жаль потраченного времени.
3. 50 руб старт! Ребята, проще прыгнуть в метро. Давайте уж как то по динамичней тарификацию;)
4. Ну и мало, конечно, самокатов, причём треть разряжена и Зона покрытия не большая (Спб) Ответить
Alexandroskan, 25 марта 2020 в 04:40:44 # 1. It’s an amazing app
2. It’s faster than a taxi (during traffic jam)

Although could be a bit
1. Cheaper
2. Cover bigger part of the city. Ответить
Kirilll segal, 25 марта 2020 в 04:30:53 # 1. У некоторых самокатов неверно определяется геопозиция. Когда я стоял на парковке и пытался припарковать самокат, приложение писало мне, что самокат находится в 50 метрах от парковки. Приложение не давало завершить поездку. Помог завершить поездку мужчина, который привозит новые самокаты.

2. Кривое приложение. Карту нельзя вертеть руками, чтобы понять куда мне ехать на парковку или идти за самокатом. Приложение перееодически зависает. Ответить
124683727387363, 25 марта 2020 в 04:18:15 # Бывает, частенько бывает, что самокат не открывается, при этом деньги списываются и не возвращаются. Сейчас пошли дорогие тарифы, имхо отпал смысл теперь . Ответить
Serena ris, 25 марта 2020 в 04:14:16 # Регистрация заняло действительно пару минут, Эпл Пей сразу подцепился, очень круто! Приложение и интерфейс отличный!

Есть небольшой нюанс с парковками - на Пятницкой пришлось потратить время, что бы оставить самокат, в указанных зонах парковок не было (напротив рихтера и рядом с муму) а там где были стойки оставить самокат было нельзя.

С фрунзенской до Третьяковской доехал за 25 минут, 7км, 150 рублей. Такси дороже на 100 рублей, но все супер, спасибо! Ответить
Lightsound. ru, 25 марта 2020 в 04:11:17 # На старте приложения все было хорошо. Сейчас самокаты виснут замки не открывают. Списали 500р. Депозита вот жду возврат уже больше недели. Хотя так и не смог взять самокат. Ответить
Nezayka, 25 марта 2020 в 04:07:49 # В первую очередь понравилась простота регистрации. Реально пару минут ушло от скачки приложения до поездки. До этого хотел попробовать в другом приложении, так там разве что мазок не взяли; Пришлите скан паспорта, пришлите фото вас с паспортом в руке и куча всего, будто я не самокат арендую, а машину. Тут же - всё просто. Пользовался уже дважды. В этот раз гораздо больше заряженных самокатов и дешевле поездка (акция или ночное время, хз, если честно). В общем, рекомендую. Ответить
Klusha, 25 марта 2020 в 04:05:25 # Скачали, карту по эплпей привязали, рубль сняли и как бы всё. Ни рубль не вернули, ни поездку начать не даёт - пишет ошибка, давай другую карту. Привязали другую - та же история - сняли рубль, не вернули его, а поездку не начинает. С миру по рублю - вот и весь бизнес, видимо.

Апдейт. Да, рубли вернулись (my bad, не увидела). Но по эплпею оплатить так и не удалось всё равно. Пришлось карту привязать старым дедовским способом. Даже покатались, да. Ответить
Sashkdobr, 25 марта 2020 в 04:04:28 # 1) техподдержка всегда на связи
2) живые самокаты
3) минимум технических проблем с приложением
Спасибо! У конкурентов все три пункта очень сильно хромают! Ответить
Alex keyhil, 25 марта 2020 в 03:57:12 # 5звезд? Очень странно.
1) Сегодня писал заряда на >7км, через 3.9км уже писал -1% батареи. Парковок рядом не оказалось, тащил 2км, из-за электромотора его толкаешь с небольшим усилием. Опоздал везде где можно, лучше бы взял каршеринг. Вернули 60 руб за ту часть аренды, которую я его вез. Друзья, я же брал его проехать из п.А в п.Б и был обманут что доеду - поездка на 3.9км с последующим пешим походом с вашим разряженным самокатом мне была не нужна!
2) Периодически не ловит геопозицию, когда сдаю. Пристегиваю четко на парковке, но он никаких не находит. Иногда не срабатывает замок. В итоге часто по 5-10мин теряю когда сдаю. Могли бы в приложении сделать как яндекс. драйв
3) Последнее время приложение постоянно тормозило, видимо на холоде. каршеринги в то же время работаю отлично.
Спасибо за 60руб и пока! Ответить
Artemka., 25 марта 2020 в 03:56:37 # Почему нельзя сделать бронирование. Из-за этого так и не покатался. Подхожу к одной точке стоит 3 самоката, не успел подойти к самокату, подходят 3 человека, отцепили и поехали. Решил пойти к другой точке ( в 400 метрах) пока шёл, тоже забрали. Сделайте пожалуйста хоть какое нибудь бронирование. Хотя бы если ты в 100 метрах от самоката. Или за какой нибудь залог. Который возвращался бы если человек забрал самокат. Ответить
Daniale888, 25 марта 2020 в 03:56:00 # Очень неудобно продумана система в Петербурге.
1) Помимо обязательной оплаты 50₽ за старт в ЛЮБОЕ время (в Москве только в час-пик).
2)дополнительно взимается залог в 500₽.
3) Заблокирована Петроградская сторона и Васильевский остров.
Таким образом добраться из точки А в точку Б проще на такси. Суммы выходят примерно те же. Когда приезжаю на по работе в Москву, с удовольствием пользуюсь сервисом. В Петербурге пока не готов. Ответить
10лиана, 25 марта 2020 в 03:48:37 # Доброго времени суток!В отзывах уже были комментарии по поводу бронирования самокатов. Вам действительно необходимо его добавить, произошла такая ситуация-специально посреди ночи поехали на такси так как очень хотелось покататься. На момент выезда на точке находилось 14(!) самокатов, как только мы подъехали-их уже полностью разобрали. Ответить
Isp. project, 25 марта 2020 в 03:47:55 # Взял на прокат самокат, заранее выбрал парковку на Каланчевской 15а. По приезду не обнаружил место для самоката. На карте показана точка внутри двора. Проезд закрыт. Пришлось ехать на соседнюю парковку. Там тоже весело. Велопарковка вырванная из плитки. Пришлось ехать вообще обратно на третью парковку. Саппорт отказывается компенсировать эти перепробеги. Хотя я сразу написал по прибытии на первую парковку о проблеме. Сейчас идёт занятная переписка с поддержкой. Требуют подробные фото велопарковки на Маши порываевой 34. Так что подумайте, прежде чем пользоваться сервисом. Ответить
The495, 25 марта 2020 в 03:43:30 # Поездка до метро на каршеринге (фикс) - 35-50 рублей. Самокат обходится в 50 рублей только за то чтобы начать поездку. Далее тариф 5₽ минута, что не сильно дешевле каршеринга, а учитывая скорость передвижения... в общем кому нужны самокаты на которых поездки дороже и опаснее чем автомобиль!? Ответить
Этотпсевдонимзаняь, 25 марта 2020 в 03:34:00 # Сам сервис крутой, спасибо! Я чуть о другом.
Сообщение о whoosh_season_2020 яндекс. почта положила в спам.
Очень прошу обновляйте приложение так, чтобы оно не просило при открытии обновить себя, поддерживайте старые версии. Однажды это может стать дико некстати.
Дизайн приложения кажется каким-то старым. Словно древнее приложение открыл.
А сервис у вас крутой! Ответить
Yuevs2, 25 марта 2020 в 03:32:36 # Воспользовался сервисом 2 раза за 40 минут. Из за депозита в 500 рублей перед каждым использованием заблокировали банковскую карту как подозрительные транзакции. Ответить
Палочка корицы, 25 марта 2020 в 03:30:45 # Покатался раз 6 пока гостил в СП первая заминка произошла при первой же поездке, долго не мог подобрать самокат приложение каждый выдавала ошибку при попытке оплатить с Touch ID пришлось привязывать карту на следующий день.
Несколько раз местоположение самоката по карте приложение определяла словно внутри жилого дома из-за чего приходилось долго его искать.
И один раз я заплатил за поездку даже не отстегнув самокат от парковки, заклинил замок пока я пытался с ним разобраться накапало на 60 руб. я написал заявление в приложении, в истории поездок написали, что мне эти деньги вернули, но в истории поступлений на мою карту такого нет. Обидно. Но попробовать стоит было интересно) Ответить
Shsrheghy, 25 марта 2020 в 03:28:22 # Уже не первый раз деньги снимаются за начало поездки, а замок не отстегивается. И если первое время ещё было не так обидно из-за этих 50 рублей, то когда это из раза в раз повторяется, уже назревает вопрос: а за что я, собственно, плачу? За потраченное время, спустя которое я так и не уехала? Саппорт работает ужасно! Написала сразу после неудачной поездки- ответили, но деньги не вернули. Написала спустя два дня- ответили, что деньги вернули и чеки выслали. Ни денег, ни чеков, конечно же, не было. И только спустя ещё кучу потраченного времени на сообщения в поддержку деньги вернули частями, чеки вообще пришли спустя несколько часов после этого.
В общем, если вы хреново работаете, будьте добры хотя бы признать это. Ответить
Lnokpupok, 25 марта 2020 в 03:25:39 # Очень круто откатала лето! Было бы круто иметь побольше самиков и чуть больше территорию, где их можно парковать и брать. Также, под конец дня было тяжело найти заряженный самик
Буду с радостью пользоваться в новом сезоне и спасибо за промокод Ответить
Yeah katerina, 25 марта 2020 в 03:22:16 # Очень рады Вушу в СПб. Летом не раз брали самокаты погонять.
Приятная служба поддержки: ребята общаются по-человечески, а не как роботы :) и все вопросы были решены оперативно.

Также приятно было наблюдать, что над расширением зоны катания работают. Например, изначально Свердловская набережная (отличное место для покатухи) была за пределами зоны. А потом вжух и добавилась :)
Мне кажется, что было бы хорошо добавить в зону катания еще и Петроградку.
Ждем весну 2020 :) Ответить
Sovamsk, 25 марта 2020 в 03:07:00 # Обошли 3 пункта с самокатами: на библиотеке ленина, арбатская и патриаршие. На первых двух при наведении камеры на код приложение сообщало что самокат не найден. На патриарших вообще никакого пункта и самокатов не было.

Зря потратили время. Ответить
Playtekk, 25 марта 2020 в 03:04:08 # Удобное приложение и простота использования самоката. Но хотелось бы, конечно, чтобы можно было ездить и на ВДНХ:) Ответить
Lizka, 25 марта 2020 в 03:03:22 # У меня пишет, что «вероятно соединение прервано», хотя другие приложения с интернетом работают, все грузит!в чем проблема?
Разработчики! Ответить
Newoosher, 25 марта 2020 в 02:55:58 # Всё-таки напишу, никогда не писал отзывы, но такому прогрессивному сервису нужна поддержка, к. Ому же я его очень ждал! Не верил, что у нас в стране такое появится. Очень круто, что ребята не испугались такое открыть. Прокатился три раза с огромным удовольствием, проблем с замками нет, регистрация быстрая. Но есть недоработки
1. Самый основной - цена. Можно сэкономить пол года на поездках, и купить свой самокат
2. Отсутствие брони. Надеюсь, дальше ребята поправят
3. Зоны парковок. Не нужо их привязывать к точкам. Понятно, что оставлять на улице просто, как в Европе, в нашей стране не вариант, но хотя бы пристегивать ко всем заборам.
4.В Спб крайне мало самокатов и маленькая зона Ответить
Сергей680, 25 марта 2020 в 02:54:05 # Зарегестрировался в приложении. Начав использовать сразу захотелось удалить его Карты ужасным образом зависают! Ответить
Lena- roma, 25 марта 2020 в 02:49:42 # Сижу у самоката на Невскому Rock pub
Не зарегистрировать аккаунт

Вот так напилось знакомство с вашим сервисом Ответить
Irakosha2202, 25 марта 2020 в 02:37:43 # Ни с того ни с сего уже использованное ранее приложение выкинуло на этап регистрации, после чего зависает на этапе подтверждения номера по коду из смс
Пробовала удалять приложение и заново устанавливать - та же Истрия (
Уважаемые разработчики
Очень скучаю по самокатам
Помогите разобраться Ответить
Looking for alarm clock app, 25 марта 2020 в 02:33:44 # Не могла до апдейта, не могу и после него.
Ввожу номер телефона, приходит код, ввожу его. Дальше бесконечно крутится спиннер.
У меня IPhone 6, последняя версия ОС. Ответить
Supmwx, 25 марта 2020 в 02:20:46 # Очень удобный и понятный интерфейс. Очень доходчивые инструкции. С первого раза все просто, понятно и ничего не глючит. Отличный сервис. Побольше бы самокатов и было бы идеально :) Ответить
Silverrayn, 25 марта 2020 в 02:18:39 # Не понятно откуда оценка 4,9!
При миллионных инвестициях собрать столько багов в простейшем приложении, это надо постараться!
Инвесторы в курсе куда вы дели деньги?
Явно не в разработку) Ответить
Mikheicheva, 25 марта 2020 в 02:18:36 # Ужасное приложение, денег берут в два раза больше, чем все остальные сервисы. А отношение к клиентам свинское. Ответить
Maximjdog, 25 марта 2020 в 02:18:02 # В один день попробовал сначала зелёных конкурентов «дели», и оказался очень недоволен. Сначала муторная регистрация с 3 фотографиями паспорта и часовым ожиданием. Потом потратил кучу времени и нервов, пытаясь закрыть поездку (замок был сломал) и техподдержка отвечала раз в минут 10, в итоге потерял денег, времени, и нервов.
Со стресса пошёл с девушкой сидеть в пивнуху, и искать аналоги. Ну и наткнулись на этот сервис. (Пива выпили немного, по одному стакану, опасности для движения это не представляло. Но больше так не буду, чесслово)
Зарегались за минуту, встали - поехали. Навернули 5км, и были довольны как слоны. Закрытие аренды тоже прошло максимально гладко. Однозначно рекомендую! И друзей буду агитировать пользоваться только вашим сервисом! Надеюсь разростётесь на всю Москву. Ответить
Alexeyterskiy, 25 марта 2020 в 02:07:24 # Друзья, спасибо Вам! Может, я и не большой фанат электросамокатов, но с вами они стали ближе и доступнее! Сервис на пятёрку с плюсами! Ответить
Dj greez, 25 марта 2020 в 02:04:33 # Пользуюсь сервисом примерно месяц. Все замечательно и удобно, но столкнулся с интересной проблемой. (Не я один - нас трое) Сервис отлично работает в пределах города, где был зарегистрирован аккаунт, но когда мы прилетели из Новосибирска в Москву, то не у одного из нас не получилось арендовать самокат. При попытке разблокировать вылезала ошибка, сделать скриншот не додумался... Так в течении 5 наших дней пребывания и не получилось арендовать. По возвращению в Новосибирск все нормально работало... и второй момент - иногда самокат разблокируется и в приложении показывается, что самокат в аренде и таймер идёт, но сам самокат не едет. Приходится проковать и заново брать в аренду - тогда все нормально. Ответить
Superолег, 25 марта 2020 в 01:59:06 # Скачал приложение, после запроса номера телефона приходит смс с кодом, после ввода которого ничего не происходит! Разберитесь с этой проблемой Ответить
George kolesov, 25 марта 2020 в 01:56:04 # Приложение очень хорошее и удобное, было бы круто, если к сезону реализовали бы аренду нескольких самокатов с оного аккаунта, чтобы можно было кататься с друзьями, даже если у них закончился интернет или они просто не хотят сразу регистрироваться

Ну и более точно отмечали парковки самокатов на карте (например фотографией в инфо) а то иногда было не догадаться куда именно его можно парковать)) Ответить
Mikle1987, 25 марта 2020 в 01:45:44 # Не могу зарегестрироваться в приложении, пробовал с двух телефонов. Валится на проверке кодом из смс. Последняя версия приложения Ответить
Шешенин, 25 марта 2020 в 01:36:00 # И сервис и приложение лучшие в Москве.

Разработчикам. iPhone 11, 7,8 марта вылетает иногда при возврате в приложение.
Лечится принудительный завершением приложения. Ответить
Just graf, 25 марта 2020 в 01:24:01 # Ребята, добрый день! Приложение замечательное, однако очень долго привязывается карта, а когда привязалась, то необходимо выходить из приложения ( какая-то задержка на бэке или в системе оплаты)
Приложение часто вылетает, по непонятным причинам.

Идея:
Добавьте возможность пользователям фотографировать парковки самокатов чтобы было проще найти и парковать скутеры, иначе выходит что на карте парковка в одном месте, в реальности в другом (соседняя улица, парк и т.д.) и порой непонятно, можно ли тут его оставить или нет. Ответить
Will rainy, 25 марта 2020 в 01:11:21 # Сами ощущения от езды непередаваемые, это очень крутой досуг на выходной. Что касательно самого сервиса Whoosh, из плюсов доступность. Очень много «баз», которые разбросаны по центру Москвы. Также довольно легкая и быстрая регистрация. Из минусов: часто попадаются самокаты без тормозов или с тугими запчастями. Нередки случая, когда сервис «падает» и взять самокат невозможно. И наконец, маленькая территория разрешённой езды, хотели сгонять в Сокольники, но нельзя. В целом, конечно, все хорошо, уверен, что все минусы обусловлены молодостью сервиса. Пожелаем удачного развития! Ответить
Digital fairy, 25 марта 2020 в 00:49:23 # Зачем выкатывать фичу, которая не работает?:( списание с карты 1 рубль есть а дальше ничего не происходит Ответить
Виктор графов, 25 марта 2020 в 00:31:22 # Зарегался, привязал карту взять не могу,т.к. Якобы блютуз не включен. все включено никаких ограничений нет.к двум парковкам подходил толку ноль. думал может телефон заглючил, перезагрузил теперь пишет упс с картой проблемы?В чем проблема?телефон айфон 7+ Ответить
Ф дор гордеев30105, 25 марта 2020 в 00:26:39 # Гуляю в основном по паркам, но ни одного самоката нет. Жаль, что только по центру все расположенно, где я не хочу дышать автовыхлопами Ответить
Крискельми, 25 марта 2020 в 00:13:35 # При регистрации,
после указания телефонного номера приходит код после ввода которого ничего не происходит. Приложение вылетает. Ответить
Удобно легко!, 25 марта 2020 в 00:12:03 # Все просто и удобно, можно посмотреть заряд самоката, и посмотреть сколько ты котаешля или посмотреть сколько времени самокат может проехать! Легко взять самокат и пристегнуть самокат! Видно что ухаживают за самокатами! Удачи в будущем! Ответить
Sergey196221, 24 марта 2020 в 23:59:18 # Попадешь на не рабочий, поездку не отменить что бы поменять на другой. А если отиенишь,500 руб спишут. Ответить
Маргарита имбирчик, 24 марта 2020 в 23:57:32 # Привязали Apple Pay, списали рубль для активации карты, теперь сервис сможет с нашей карты списывать деньги в любое время суток по своему усмотрению безакцептным способом. Поехать на самокате мы так и не смогли, но согласились с правилами использования сервиса и дали возможность любому сотруднику этой компании снять с нашей карты деньги. Отозвать своё согласие с правилами использования сервиса не нашли. Потраченное время. Проблемы с оплатой? Так это бизнес. Сначала сделайте, потом запускайте. Удалите из приложения способ оплаты, выпустив обновление в магазин приложений. Нет, Вы хотите сэкономить на разработке, потратив наше время на скачивание и удаление вашего приложения. Взяли самокат другой фирмы Ответить
Slepnev, 24 марта 2020 в 23:54:54 # Взял на стандартный путь: метро-дом. В итоге села зарядка и катил его пешком, так ещё и заплатил дороже чем каршеринг почти в два раза. Ответить
Ункш, 24 марта 2020 в 23:48:03 # Очень легко начать, и очень трудно снова начать ходить пешком. Больше никакого такси!

ВОПРОС: как получить промокод?! Ответить
Mynameischak, 24 марта 2020 в 23:43:56 # Очень слабо, приложение если свернуть и развернуть заново ищет самокаты и показывает парковку, gps обновляется с огромной задержкой и можно попасть что у самоката не получается завершить аренду Ответить
Vorou, 24 марта 2020 в 23:43:32 # Замок не закрывался. Пришлось ползать десять минут по асфальту, потому что в замке есть известный ребятам дефект. Попросил вернуть деньги за поездку (100р) — не вернули. В следующий раз пойду пешком. Ответить
Ataker1, 24 марта 2020 в 23:40:29 # Накатал 11 поездок -- все нравится :)
Стараюсь не злоупотреблять и на небольшие расстояния пешком ходить, хотя очень уж хочется прокатиться!
P.S. В идеале ещё бы карту с качеством тратуаров. Ответить
Vpershukov, 24 марта 2020 в 23:39:10 # Оказывается, на самокате очень удобно передвигаться по центру. Теперь Whoosh стал для меня полноценной заменой такси и другим видам транспорта. Жаль, конечно, что только до первых холодов.

По поводу самого сервиса: удивительно легко зарегистрироваться и начать поездку, отличные приложения и поддержка в телеграме (когда бы я ни написал — время ожидания ответа около минуты).
За все время использования, а я проехал уже почти 100 км, был только один сбой, но и здесь все решилось обращением в тех. поддержку.

К сожалению, как и в случае с велопрокатом, Whoosh нет в спальных районах. Если вы все же решите расширяться, начните с Северного Медведково. У нас отличный парк с велодорожками :)

Никогда не писал раньше таких длинных отзывов для чего-либо вообще. Все круто, спасибо Ответить
Andropolus2013, 24 марта 2020 в 23:38:28 # Быстро добрался, приложение супер, всё ясно и понятно, новичку легко разобраться. Единственно была проблема с оплатой через apple pay, подвязал карту вручную и всё ок. Ответить
Ghggihrygfuji, 24 марта 2020 в 23:37:27 # 7р за минуту?! Вы че там совсем поехали? Тут авто стоимостью в пол миллиона на за такие деньги сдают в аренду а у вас самокаты за 20тр. #б@нулись совсем Ответить
Saryglarr, 24 марта 2020 в 23:37:07 # Весь вечер пыталась зарегистрироваться то там то тут, но так и не покаталась. Под конец совсем у дома увидела эти желто-красные, и без документов, все легко и быстро. Очень понравилось, времена настали другие, проще надо быть :) а то как будто кредит в банке оформляешь :))) Ответить
Danibodanes, 24 марта 2020 в 23:27:43 # Супер-понятный интерфейс, отзывчивая и, что не маловажно, быстрая поддержка.
Да, бывают погрешности в отображении точной локации самоката, но +-5 метров - не страшно. Ответить
Впощрртщр, 24 марта 2020 в 23:26:18 # Очень здорово, что Шеринг приехал и в Питер!
Это очень удобно и во многом лучше, чем имеет собственный самокат, тк не приходится его таскать, привязал к забору и все. Довольно гуманные цены. Ответить
Baltimoraka, 24 марта 2020 в 23:08:38 # Пользовался довольно часто. Но на последнем обновлении жутко лагает, похоже карта. Каждая поездка - боль. Ответить
Erkaro, 24 марта 2020 в 23:02:09 # Мне нравится ваше приложение и шеринг самокатов, но было бы здорово отменить плату за старт. Если это нерентабельно, добавьте лучше стоимость поездки за минуту вместо оплаты старта. Часто нужно от метро быстренько доехать до дома, но из-за оплаты за старт приходится всякий раз себе отказывать.
С уважением, Дмитрий (СПБ). Ответить
Encantomiss, 24 марта 2020 в 23:00:39 # Служба поддержки сбросила телефон, не продолжив со мной диалог. А ситуация следующая: не могу зарегистрироваться, приходят смс - ввожу и ничего. У меня 6 айфон, сказали, из-за телефона... шта? Какой должен быть телефон тогда, если 6 не устраивает? :( Ответить
Артемий2552, 24 марта 2020 в 22:56:42 # Все просто отлично, каждый день езжу на самокате на работу и даже ребёнок на нем ездит в школу! Все просто шикарно. Спасибо что вы есть!() Ответить
Malik0407, 24 марта 2020 в 22:56:36 # Эмоции положительные, но слышал рекламный слоган «дешевле чем на такси». На самом деле не совсем, за 2км заплатил 155 р, на такси я бы заплатил максимум 100 рублей.
То есть если я захочу взять в аренду 2 самоката(себе и девушке) и проехать больше чем 2 км сумма уже выйдет приличная. А так очень крутой сервис, надеюсь дальше будет лучше. Ответить
Дед- логопед, 24 марта 2020 в 22:23:19 # Пользовался пару недель, и все было хорошо. Пока я не указал саппорту на явный косяк в ux, который привел к пустой потере моего времени и денег. (речь идет о том, что на карте при поиске самоката рядом не видно красных зон. И не известно, что самокат остановится около. такой зоны и придется пилить пару км обратно через мост за свой счет)
Саппорт даже не догадался предложить возврат денег. Ответить
Fet3000, 24 марта 2020 в 22:12:15 # Введите, пожалуйста, возможность бронирования самоката! Пусть это будет платно, но по приходу на точку ты гарантированно возьмешь самокат. Пытались вчера покататься вдвоем - ничего не вышло((. Взяли на станции один самокат, пошли за другим, поблизости, а его уже и нет. И так 2 раза! Так и не смогли покататься вдвоем.. Самокат удалось припарковать не с первого раза - приложение показывало, будто мы пытаемся пристегнуть его не на парковке, а в каком-то другом месте, пришлось искать другую парковку. И поменяйте карту-подложку! У 2gis и Яндекса гораздо более детальные и точные карты, там и велопарковки помечены. Карта Google плохо с вашими велопарковками бьется. Ответить
Everdimension, 24 марта 2020 в 22:09:37 # В общем-то приложение хорошее, действительно без проблем можно взять и поехать.
Но с какого-то момента карта стала так тормозить, что иногда это просто мешает взять самокат. А уж тем более поискать, где рядом парковка.
Тормоза проявляются в том, что карта не реагирует на жесты, либо реагирует очень долго. Ответить
Voronov69, 24 марта 2020 в 22:04:18 # Нудно сделать бронирование, хотя бы на 5 минут. Так приходишь, а там уже два человека у него, и больше, а ты шёл - шёл Ответить
Ivlinaru, 24 марта 2020 в 21:57:23 # При регистрации после указания телефонного номера приходит смс с кодом, при вводе которого ничего не происходит. Крутится гифка загрузки, приходит еще одна смс с кодом и приложение вылетает. Перезагрузка и переустановка приложения не помогли. Ответить
Eg3600, 24 марта 2020 в 21:53:26 # Проехал первый раз. Самокат взять просто. С завершением аренды проблема была. Замок не открылся, самокат не сфоткал, а аренда закрылась. Пришлось арендовать заново, чтобы прицепить. Через тех поддержку вернули деньги.
Хотелось бы видеть функцию завершения аренды, чтобы спокойно его прицепить. 2-3 минут на это хватит.
Так же приложение неверно считает километраж. Запускал параллельно трекер. На нём 3.5км, в приложении 4.6км, считал линейкой по яндексу, там 3.5 км. Ответить
Lantoshka, 24 марта 2020 в 21:42:29 # Очень часто карта не может уловить местоположение в момент парковки. А так как парковаться можно только в определенных местах, то выходит, что нельзя этого сделать. Конечно, можно завершить поездку через бот в телеграме, но хотелось бы не тратить на это время) Ответить
Andrei123111, 24 марта 2020 в 21:34:25 # На короткие поездки стоимость выходит дороже, чем на каршеринге и почти равна стоимости поездки на такси. Галочка со страховкой в новых версиях выглядит неприметной и по-умолчанию включена, один раз попался на неё и получил ненужную для себя страховку.
Апд. Достаточно просто не выбирать ее по-умолчанию или хотя бы вывести в настройки возможность выбрать значение по-умолчанию. Ответить
Knowbility, 24 марта 2020 в 21:26:17 # Очень плохая идея добавить страховку по умолчанию. В итоге поездка на 500 метров (3 минуты) мне обошлась в 80 рублей. 80 рублей за 500 метров. Каршеринг дешевле, такси не сильно дороже. Опомнитесь, ребят Ответить
Cappa man, 24 марта 2020 в 21:25:37 # Увы, но так и не опробовал сервис. По совету друга хотел покататься, но зарегистрироваться не смог. Приходит код, ввожу его и.... И ничего. Через какое-то время ожидания снова появляется поле для ввода кода Ответить
Наталья морская пехота, 24 марта 2020 в 21:20:32 # Я взяла самокат. Прокатилась метров 5, решила отменить на месте. Приложение не видело геолокацию парковки, из-за чего насчиталось лишнее время, за которое списались деньги. Проверила геолокацию в приложении Карты, все нормально, геолокация верная, значит проблема не в телефоне. Перезагружалась телефон, ничего не менялось. Это же ужас Почему я должна платить за ошибки в приложении?! Ответить
Des1r4197, 24 марта 2020 в 21:13:35 # Самое простое и честное приложение! Самокаты просто топ, впечатляет даже то что у каждого из них есть своё имя :)
Видно что люди подходят с душой к своему делу) Ответить
Brianalien, 24 марта 2020 в 21:11:55 # Нереально дружелюбно и осень простой интерфейс приложения без лишней воды! Встретил самокат, 3 минуты и я уже еду! Applepay - работает!

-Не нужно паспорта или залога!
-Есть картинки последовательности действий для начала аренды!

Приложение удобнее BelkaCar! Ответить
Петр, 25 июня 2019 в 22:05:51 # Крутой сервис, много самокатов в Москве. Едут быстро, стоят недорого. По центру быстрее чем на общественном транспорте и даже быстрее чем на машине. Жду расширения зоны и новых самокатов. Жалко, что нельзя в в Парк Горького заехать, а хотелось бы. Ответить
Mmm777k, 25 июня 2019 в 22:00:20 # Приложение работает стабильно. Самокаты заряжены и функционируют. Очень удобно, всем советую, а компании желаю дальнейшего развития. Ответить
Никитка ебана, 25 июня 2019 в 21:57:51 # Все вроде неплохо, не ожидал что на нем будет так круто и весело кататься, зарядки если на полном то хватает вдоволь, минус в том что очень мало месть для парковки, написано что оставь где хочешь в указанной области, в на деле завершении аренды просит пригнать его на определённые точки, пока до точки доехали потратили чуть ли неполовину потраченной суммы( и думаю 5р многовато все таки, за такие деньги можно взять и машину, хоть и самокат это другое) вообщем чуть меньше цена и больше мест для парковки было бы шикарно! А, и заряженных очень мало можно найти( Ответить
Halpank, 25 июня 2019 в 21:54:17 # Во многих отзывах пишут про проблему привязки apple pay - у меня проблем не возникло, все с первого раза заработало как надо.
Взял самокат, заряжен на 100%, все работает, ничего не люфтит - словом, пользоваться одно удовольствие.
При завершении поездки не смог застегнуть замок, пришлось снова арендовать самокат, чтобы зафиксировать его на парковке. Написал в поддержку - ответили мгновенно, сразу же вернули деньги за вторую аренду.

Вывод: отличный сервис, отличные цены, прекрасная техподдержка. Ответить
Molodvsegda, 25 июня 2019 в 21:27:25 # Техподдержка огонь ))))добавьте возможность видеть другие самокаты в активной аренде — иначе их трудно менять. Ну и замки треклятые сбоят Ответить
Boryakoba, 25 июня 2019 в 21:27:15 # Очень понравилось, иногда возникали проблемы с замком, но тех поддержка выручала! Все супер, жду с нетерпением расширения зоны где можно покататься!)) Ответить
Snowwh1te, 25 июня 2019 в 21:17:14 # Iphone X, приложение не тупит, но замки тупят. Взяли самокат для девушки с третьей попытки. Нет промокода для друзей? Может отправите мне реф ссылку и подарите бонусы за приглашение девушки? Ответить
Swarleysshd, 25 июня 2019 в 21:01:08 # Пожалуйста, сделайте точки парковки видимыми на карте во время поиска самоката! Я взял самокат, пока ехал пошел ливень, а в точке назначения вообще не оказалось парковок! Я весь промок и совсем не испытал удовольствия от поиска ближайшей парковки. Ответить
Alexblin, 25 июня 2019 в 20:58:00 # Сервис огонь По сравнению с подобными сервисами в прошлом году, эти ребята прям на уровне, если не лучше) Интуитивно понятное приложение, отслеживание проеденного маршрута на карте, регистрация только по телефону (в прошлом году, в подобных был обязателен паспорт и фото себя любимого с ним). Из рекомендаций две вещи: расширение зоны и возможность бронирования самоката (как идею можно взять из каршеринговых сервисов, за те же 50р бронировать самокат на условные 5-10-15 мин и затем начинать отсчёт поездки).
P.S. Здесь лучшая техподдержка ЭВЕР❤️ Ответить
Kоndоrb, 25 июня 2019 в 20:51:28 # Сделайте, мать вашу, бронирование самокатов, пускай платное. Сколько можно бегать за ними искать, когда их прямо из под носа забирают. Ответить
Lastoff, 25 июня 2019 в 20:47:46 # Очень редко пишу отзывы, но здесь не смог устоять.
1. приложение раза 3-4 вылетело за мои 40 мин пользования сервисом (иногда, в самый неподходящий момент).
2. Катался по набережной парка музеон, в строну парка горького. Как только пересёк мост приложение пригрозило, что отключит самокат, если я продолжу движение дальше. Это сильно разозлило. Какого?! Это лучшая набережная для подобного рода поездок в Москве, и тебе дают только 1/3. Плохой опыт
3. Состояние самоката было так себе, руль постоянно гулял, было некомфортно разгоняться, так как никакой уверенности куда его уведёт..
4. Процесс завершения поездки и фиксации замка - очень неудобно. Приложение вылетело, поездка яко бы завершилась, а самокат остался непристегнутым
Написал в поддержку, ребята подарили 50р, но впечатление было сильно испорчено. Ответить
Indeevid, 25 июня 2019 в 20:19:15 # По сравнению с сервисом де... намного круче. Самокаты есть, отмечены на карте с уровнем заряда. Много разряженных - пользуются спросом. Прокатился на 2 разных. Проблем не было, состояние неушатанное. Жаль вдоль садового нельзя паркануться. Пришлось до таганской пешком дошагивать от ближайшей парковки на покровском бульваре.. тех. поддержка в телеге быстрая и адекватная. Ответить
Harisson 121, 25 июня 2019 в 20:04:59 # Решил покататься на самокатах и воспользовался данным приложением. В первый раз самокат находился на библиотеке Ленина, но придя на место показало что нельзя им воспользоваться (разработчикам: напишите в описании под самокатом, чтобы не идти к нему). Решил что сегодня все равно прокачусь, но придя на другой пункт где указаны при том 3 самоката (в режиме ожидания), не оказалось ни одного! Итог: лучше пешком прогуляться. Разработчикам нужно лучше поработать над приложением. Ответить
Sanlem, 25 июня 2019 в 19:54:35 # При регистрации пишет ( упс, введите данные заново) . Слова службы поддержки: впервые слышим о проблеме, у всех все нормально, у вас телефон глючит. Перезагрузите. Перезагрузил неоднократно, ввёл данные более десяти раз . И все тот же УПС! Введите данные ещё раз! И ещё раз! Потратил время зря, воспользовался обычным автокаршерингом Сегодня при удавлении сообщения, зашёл прочитать отзывы, вдруг действительно единичный случай..... картина одна у всех оказалась- все глючат. Организаторы уважаемые, лучше никак, чем так плохо. Ответить
Son pon, 25 июня 2019 в 19:46:12 # Случилась проблема с разблокировкой замка. Никто не отвечал, спасибо за потраченные 30мин ожидания и самостоятельного решения. Хотите написать в поддержку? Отправьте голубя и мы ответим через никогда. Ответить
Sergsbb, 25 июня 2019 в 19:34:54 # У вас система оплаты в приложении не работает. Карту подключить не возможно, и Аплпей тоже не пашет. Скажите зачем нужно это приложение? Ответить
Расул0517, 25 июня 2019 в 19:11:16 # Пишу отзыв впервые Самый конченный сервис в мире! Содрали бабки а самокаты не рабочие! То тормоз не работает то газ! Поменял два самоката и оба не работали В чате службы поддержки не отвечают! Не советую брать самокаты! Содрут бабки за не рабочие самокаты! Ответить
Марселиус, 25 июня 2019 в 19:09:23 # Вчера попробовал Шеринг на Третьяковской. Самокаты отличные, возможно буду использовать как средство передвижения от метро до работы, когда опаздываю. Правда, не знаю есть ли там подходящая парковка. Сегодня ещё раз протестирую.

Подписался на их соц. сети, выслали промокод со скидкой. Приятно. Пока очень доволен, менеджер Сергей отзывчивый. Успехов! Ответить
Keteefim, 25 июня 2019 в 19:04:24 # При первой поездке сложностей не возникло вообще.
Соглашусь с комментарием выше, что приложение часто вылетает само по себе, это вызывает грусть.
При второй поездке ставили самокаты во время ливня на парковку и было не очень весело ждать пока все прогрузится и под дождём ещё и фоткать с 3 ракурсов самокат... может упростить как то завершение фотографиями?
У молодого человека вообще приложение вылетело, зашёл- поездка завершилась а самокат открыт остался.. стояли в переходе ждали как дождь утихнет, что б пристегнуть снова. С поддержкой в телеграмме связались быстро - быстро проконсультировали как нам себя вести в этой ситуации. В принципе даже это не омрачило поездку)
Хотелось бы что б доработали приложение только немного в этой части:
Взяла самокат, а он был почти разряжен.. пока не припаркуешь- в приложении невозможно посмотреть где стоит заряженный самокат, что б поменять на него свой севший.
Может на активном экране поездке кроме парковок можно добавить ещё и места где стоят самокаты свободные с индикатором батареи? Что б было Понятно в какую сторону двигаться парковать разряженный) буду рада если появится такая возможность - это очень актуально!) Ответить
Vladaunicorn, 25 июня 2019 в 19:00:30 # Ужасный сервис по работе с клиентами, который НИЧЕГО не решает. Была проблема с оплатой, которая вызвана системой, так и не смогли взять самокат. Смените тех поддержку, где люди могут решить оперативно проблему. Ответить
Jackfuckingsparrow, 25 июня 2019 в 18:47:15 # Разблокировать самокат 50 р? Может я что то не понимаю, но в том же Youdrive lite за 50 рублей можно на 2 км уехать... Ответить
Andreybofficial, 25 июня 2019 в 18:33:48 # 1. Удобное приложение
2. Быстрая регистрация
3. Взять - вернуть: без проблем, подробные инструкции
4. Никаких одобрений и ожиданий
5. Много самокатов в удобных местах
6. Удобная система возврата: без специальных терминалов, которые не работают
7. Шикарная поддержка: самокат не отдавался 2 раза, деньги за начало аренды списались. Поддержка прислала подробную инструкцию и вернула деньги за 3 минуты.

Желаю дальнейшего развития.
Цены не маленькие, но тут понятно, за что платишь - 150₽ за полчаса катания - не такие большие деньги. Ответить
Unmannu, 25 июня 2019 в 18:28:35 # Отличный сервис! Надеюсь, в перспективе самокатов станет больше и зона доступных парковок расширится.
Большая просьба!
Добавьте в кнопку окончания поездки двойное подтверждение.
Сейчас катался, остановился посмотреть в приложении местоположение ближайшей парковки и случайно задел рукой кнопку отмены поездки, пришлось заново открывать аренду и тратить лишние деньги просто из-за отсутствия кнопки «вы уверены что хотите закончить поездку?».
Буду и дальше пользоваться вашим сервисом и надеюсь, что кнопку вы добавите:) Ответить
Gorodskoyguliaka, 25 июня 2019 в 18:05:50 # Скачал, привязать карту не смог выдаёт ошибку. В поддержке говорят типа у нас все работает но в привязке Apple Pay участвует Банк получателя и он во всем виноват демон)) Но кто такой получатель мне не гвоврят)) предлагают на прямую привязать карту но что то опасаюсь теперь)
ЗЫ сенодня, то есть через неделю, мне пришёл ответ на почту, с предположением что возможно не привязывается Apple Pay из-за того что не правильно указана Почта! Ума не приложу какое отношение имеет моя Почта к акаунту Apple Pay? Может быть у меня разные почты для аккаунтов!? Ответить
Igormosru, 25 июня 2019 в 18:00:47 # Легко начать поездку. Легко привязать карту. Никаких документов загружать не нужно. Сканируй qr код, отсоедини замок и едь. Легко поставить обратно. Все просто как и нужно обычному человеку. Советую утром прокатиться по набережной возле кремля! Ответить
Gamaitachi, 25 июня 2019 в 17:49:41 # Самокатов очень-очень мало, процесс разлочки-залочки глючит, если хочешь на карте найти два-три самоката — настоящая проблема, нету лейблов с числом самокатов на точке. Ночью самокатов вообще нет, в полдвенадцатого абсолютное большинство отключается и остается один-два на весь город. Нет бронирования самокатов. Для таких цен — слишком сыро, а промокод как выкатили один, так и больше не было. Ответить
Pashkeeeee, 25 июня 2019 в 17:39:18 # На днях в Москве брали напрокат электросамокат от вашей компании, поездить удалось лишь со второго раза, тк при первом разе замок так и не открылся, а вот денюжку списали... ну и конечно на фоне конкурентов дороговато Ответить
Evgeniaandrevna, 25 июня 2019 в 17:30:21 # Абсолютно неудобный сервис.
Ходим весь день от одного самоката к другому, не успеваем дойти минуту- все парковки пустые.
Наличие самоката обновляется не сразу.
Возможности забронировать самокат - нет.
Очень жаль, что на данный момент никакой альтернативы, кроме вашего сервиса нет. Ответить
Gektor1337, 25 июня 2019 в 17:02:47 # Все супер
Был доволен, как ребёнок
Но хотелось бы расширить карту и больше самокатов
А так все идеально
Спасибо вам большое за проделанный труд Ответить
No11111111chydhyrgg, 25 июня 2019 в 16:23:32 # У ребят всё очень плохо с самокатами. Один раз сел аккум за 500 метров езды, хотя было 24% заряда. Второй раз вообще самокат сломался пополам прямо на ходу и я упал на асфальт, разбил колено, порвал джинсы, а единственное что сделала техподдержка - попросила самому донести его до ближайшей парковки (а он не такой уж лёгкий). Однозначно не рекомендую пользоваться Woosh, иначе рискуете попасть под машину из-за технически неисправного самоката. Ответить
Alexvelikiy88, 25 июня 2019 в 16:12:32 # Рекламы нету, узнал случайно про них, регистрация очень удобная без всяких паспортом, самокатов в наличие норм, покатался один раз пока все супер! Надеюсь я все правильно сделал и закрыл его) Побольше бы рекламы о приложение Ответить
Антоха777, 25 июня 2019 в 16:11:00 # Конкуренты отдыхают. Зачем мне оставлять везде свои паспортные данные, если можно тут зарегаться и сразу ехать.
Вчера шёл мимо, загуглил, зарегался, поехал. Профит.
Понятно, что пока есть ошибки, о которых тут писали:
-Не смог привязать ApplePay, пришлось вводить карту.
Самокаты отличные, но на некоторых не закрывается замок. Видел такой перед тем, как взять свой. Не стал брать со сломанным, а у девушки после поездки так и не закрылся. Но приложение приняло и завершило сеанс (фото и комменты написали в чат).
Не совсем понял тарифную политику с 50₽ за аренду. Если не хотите, чтобы самокат брали на 1-2 минуты, ну тогда сделайте сумму минимальной, входящей в стоимость уже. А так получается заплати 50₽ и потом ещё поминутно. А то получается дешевле на такси доехать. Если уберёте этот момент, то конкурентов точно обойдёте по всем фронтам.
Ну и ждём расширения зоны аренды/парковки и количества самокатов. Ответить
Gelentvagen4, 25 июня 2019 в 16:10:14 # Я про максимальную скорость(хотелось бы побыстрее) Полного заряда батареи хватает на минут 50 (но скорость падает гораздо раньше), спасибо. Ответить
Nnpimenov, 25 июня 2019 в 15:58:28 # Желалось чего-то новенького. Это были вторые майские праздники. Вставь спозаранку и плотно позавтракав, мы с компаньонам решили дать деру на автоматически бороздящих самокатов. В центре города мы очутились только в 14:00 по местному времени. На карте было два полностью заряженных самоката у метро, именуемым Третьяковская. Покамест мы держали путь, случилось душное событие - после очередного нервного обновления внутреннего картографического сервиса мы обнаружили, что самокаты с радара пропали, а новые находятся за тричетырепятьшестьсемьвосемьдевять земель. Так началась наша гонка за самокатами по всей Москве. Мы ловили их на Кузнецком, толкались через людей на Мясницкой, брали извозчика, чтобы долететь до Кропотки и изловить таки вороной самокатащийся аппарат. В 17:00 пришло отчаяние. В 17:03 - голод. После заправки бака было принято решение - не сдаваться, не свойское это дело в борьбе за самокат. Two hours later. Поймали. Поймали! Ох, как мы бежали к ним. Усейн Болт бы взял моего кореша в ученики, а может и в наставники, трудно было оценить. Потом был кутёж. Покатались по старой Москве, с ветерком и духом исследователей. Поэтому все равно остались довольны.
Снова голодные. - 450₽ на 3 такси, -470₽ на кофе и булку с розовой (или красной, темновато было уже) рыбой и овощами, -600₽ за самокаты, -1,5кг от бесконечной catch me if you can.
Но оно того стоило.
В следующие выходные буду умнее. Вооружился логикой, причинно-следственными связями и определил места респауна свежеиспеченных самокатов. Ответить
Nastasya s, 25 июня 2019 в 15:48:39 # Не работает оплата apple pay. В остальном все чудесно.
И расширьте пожалуйста зону парковок на музеон с парком горького. Ответить
Westar87, 25 июня 2019 в 15:24:28 # 5 раз пытался подключить apple pay, кое как привязал, приложение выдавало ошибку.
Потом раз 5 пытался начать аренду, сканирую - пишет начать - нажимаю - крутится спиннер и ничего не происходит.
Пишу в поддержку - тишина Ответить
Laitel, 25 июня 2019 в 14:59:07 # После обновления, приложение зависает на начальной заставке и сворачивается! Можно это как-то поправить? iPhone 5SE. Ответить
Gtaraizer, 25 июня 2019 в 14:55:54 # Решил первый раз воспользоваться услугами аренды самокатов. Нашёл через приложение свободный самокат с зелёным уровнем зарядки, но арендовать его не получилось(
При сканировании QR кода приложение выдало ошибку «аренда невозможна», в самом приложении самокат пропал, а служка поддержки ответила, что самокат разряжен. Что это было, остаётся только гадать. Данный сервис полностью отбил желание пользоваться их услугами. Ответить
Faqel, 25 июня 2019 в 14:47:33 # Ехал с девушкой на такси из дома за двумя самокатами, чтобы покататься. Держал в руках карту на которой горело два свободных самоката. Когда приехали, самокатов нет. Перезагрузил приложение, а их уже нет на карте. Карта не обновляется в режиме реального времени. Ответить
Thedjboom, 25 июня 2019 в 14:46:12 # Доехать до парка горького невозможно. «Паркуйся где угодно», но не уточнили где угодно сервису,а не тебе. Как всегда в России разработали что-то, но плохо. Не рекомендую Ответить
Marsel73829, 25 июня 2019 в 14:40:38 # После сканирования QR кода на скутере появляется всплывающее окно с количеством заряда и тд и кнопка «начать поездку». После нажатия на кнопку ничего не происходит Ответить
Oddzie, 25 июня 2019 в 14:17:39 # Первый опыт пользования сервисом сугубо отрицательный. Еле нашли свободные самокаты, дошли до них, в приложении они полностью заряжены и доступны, но мало того что на стоянке был 1 самокат (в приложении упорно показывало 2), так и взять его не получилось с сообщением он сейчас недоступен Ответить
Maxim orofarne, 25 июня 2019 в 14:10:17 # Всё очень удобно! Но есть проблемы с регистрацией: смс пришла где-то после десятой попытки. И хотелось бы зону покрытия побольше, до ТТК - было бы отлично. Ответить
Ieti83, 25 июня 2019 в 14:05:16 # Проехал уже прилично на самокатах whoosh. Приложение достаточно стабильное, особых проблем нет. Видно, что ребята следят за самокатами, они выглядят достаточно новыми. Техподдержка работает очень оперативно, если вопросы возникают, решаются за несколько минут. Рекомендую. Ответить
Lleyn7, 25 июня 2019 в 14:04:31 # Для работы в тестовом режиме все очень даже! Самокаты разбирают как горячие пирожки! Два раза удалось покататься, все понравилось! Единственное, бронирования действительно не хватает, ребят. Пока доберёшься до ближайшего самоката его уже могут забрать, не классно. Ответить