Wheely Driver

от Wheely Technologies Ltd.

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.30.1 от 26 ноября 2015 Язык: Русский Размер: 54 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://wheely.com/ru

3.65 (1) AppStore: 3.50

Bike theft in broad daylight

Wheelie life 2 New update!

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Wheely Driver (37)

Alex12alex, 16 марта 2019 в 07:01:29 # Добрый день,

Хороший клиентский сервис и не очень неудобное приложение для водителя. Надо думать не только о клиентах, но и о тех, кто их возит, о водителях!

1. Клиентское приложение настроено таким образом, чтобы поставить оценку надо заходить в специальное меню. Сделайте так, чтобы высвечивалось меню оценки у клиента после завершения заказа. Чаще всего ваши Вип клиенты не хотят заморачиваться и лазить по меню, если им все понравилось, для того чтобы поставить 5, но они обязательно заморачиваться если им что-то не понравилось и поставят 4, 3, 2. Так что средняя оценка зачастую не объективна.

2. Соответственно пункту 1, то же самое можно сделать и с чаевыми, Водитель закрыл заказ, у клиента появилось окно с оценкой, чаевыми и кнопкой выйти, если он не хочет ничего проставлять.

3. Сделайте фильтр предзаказов, по удаленности к водителю, трансферы, по конечной точке.

4. Сделайте возможность масштабирования Карты во время предзаказов, а так же указывайте флажком конечную точку.

5. Добавьте кнопку домой, когда Водитель хочет поехать домой или в парк из другого конца города, он указывает адрес и ловит попутные заказы.

Надеюсь отзыв будет полезен и предложения будут приняты в работу для более продуктивного сотрудничества водителей с компанией Вилли.

Спасибо. Ответить
Ditttmer, 21 февраля 2019 в 17:20:18 # Однозначно лучшее из всех.
Но есть несколько замечаний:
1. Клиенты вилли долго выходят! Дайте возможность просматривать пред заказы, находясь на заказе!
2. Сделайте видимый счётчик.
3. Внутри приложения сделайте ориентацию карты по ходу движения.
4. Оценки клиентов видны только партнерам - не очень удобно.
5. Иногда попадаются предзаказы с неизвестным адресом в том случае, когда указанно: точка на карте- дайте ближайший населённый пункт.
6. В отчетах о поездках дайте больше информации, например: время пути и расстояние.
7. Мотивируйте клиента добавлять фото- легче будет встречать! Ответить
Svaroghmetal, 10 февраля 2019 в 01:43:14 # 1 Сделайте пункт автоматического принятия заявок с возможностью включения/выключения данной функции слайдером, в любом случае если Водитель на Линии то он свободен и готов принимать заказы.
2 При работе по Вип классу в предзаказах постоянно торчат Бизнес преды. Хотелось бы также иметь возможность их отключать, либо пусть исчезают когда слайдер тарифа "Бизнес" выключен на главном экране.
3 В списке предзаказов можно бы добавить какую-нибудь галочку/пометку о наличии комментария. Бывает поторопишься быстро взять - а оказывается что не подходишь по запросам клиента и как факт теряешь баллы при отмене.
Пожалуйста рассмотрите данные пункты Ответить
Алекс жди тт., 07 февраля 2019 в 05:53:42 # Все отлично! Но почему не добавить предзаказы во время активного заказа, чтоб водитель брал заказ, а не ехал пустой например из аэропорта( Ответить
Jorik8323, 15 января 2019 в 22:33:30 # Полностью отсутствует поддержка приложения. Вот уже около полу года, обновления не выходят. Оставлял предложение по улучшению в службу поддержки, ничего не решается. Нам водителям тяжело работать с таким приложением. Сделайте наконец, ночной режим, хорошо читаемый в темное время суток. Яркий экран отвлекает от дороги, а при понижении яркости очень плохо читается информация. Постоянное изменение яркости тоже отвлекает и создает неудобства. Сделайте, фильтры по предзаказам. Разберитесь с уведомлениями: их не слышно при заблокированном устройстве, а так же при подключении по bluetooth. Добавьте возможность изменять масштаб карты в предах. Хватит к водителям относиться как к расходному материалу. Проявите к нам уважение, мы из кожи вон лезем, предоставляя качественный сервис ради общей цели, а шишки, как всегда сыпятся на нас. Какая то игра в одни ворота получается. Почему у клиента есть право поставить необоснованно низкий рейтинг, а у нас нет возможности его оспорить? На мой взгляд будет справедливо при низкой оценке указывать её причину, а иначе как нам работать над ошибками? Да и службе контроля будет понятнее в чем проблема, как в отдельных случаях, так и в общем по сервису. Разберитесь наконец с этими рубинами: по какой причине при отмене пассажиром заказа до прибытия, рубины не возвращаются? Где логика? И неужели разработчики или руководство не видят, что короткие поездки за 3 и более рубинов никому не интересны? Мы не хотим тратить рубина на такие заказы, тем более что на такой заказ уходит времени больше обычного. А заказы с неизвестным конечным адресом это вообще кот в мешке, никто их не берет, тем более за 15-20 рубинов. Какой тогда смысл в рубинах, если эти заказы прилетают как срочные только с большим интервалом подачи?
PS: Глядя на предыдущие комментарии, понимаю, что оставлять предложения по улучшению бесполезно. «Работа идет, значит все нормально» Ответить
Npe3ugehm, 11 января 2019 в 14:11:24 # Следуйте к точке на карте - совершенно не понятно где заказ, необходима хотя бы карта с точкой

Расстояние от водителя до клиента в списке предварительных заказов

Обновление списка заказов ‘’оттягивая’’ экран пальцем сверху вниз или автоматическое

Схематично адрес подачи и назначения на карте или примерный пробег по заказу, чтобы сразу был виден в общем списке заказов, не заходя в каждый заказ в отдельности

Возможность скрыть просмотренные предварительные заказы, с возможностью вернуть скрытый список

Для клиента сделать кнопку ‘’Выхожу’’

Сохранение комментариев при заказе клиентом для быстрого набора в дальнейшем (стимулировать их подробно описать где удобнее их встретить и с какой стороны заезд). Также нужна мотивация загружать фото, чтобы было проще встречать.

Громкий звук нового заказа когда поступает новый заказ, а приложение свернуть (сейчас звук обычного уведомления на айфоне)

Чат с клиентом внутри Приложения с набором стандартных шаблонов

Кнопка принять срочный заказ когда приложение свёрнуто (если заказ без комментариев)

Сделайте, пожалуйста портовую очередь, чтобы водители не толкались в нарушение ПДД прямо перед шлагбаумом. При заказе из аэропорта клиент как правило готовы подождать 1-2 минуты пока водитель доедет из зоны разрешённой парковки.
Спасибо Ответить
Злой 76, 01 января 2019 в 08:24:04 # В течении часа случилась след. ситуация: приходит уведомление о пропущенном заказе. Упал со 100 до 89. Пишу в чате и следом опять такое же сообщение- уже 80, через мин 5 снова- уже 75. При этом все обновлено до последней версии яблоко. Печально( и вопрос с рейтингом так и не решил. Боюсь как бы ни упало ниже критических показателей. А в остальном все гуд Ответить
Ahper, 20 декабря 2018 в 07:11:08 # Требования wheely, что бы все заказы принимались иначе будет понижаться уровень ответственности, на принятия заказа отводится 10 секунд, если клиент раньше установленного времени сам отказывается от заказа, то автоматически падает уровень ответственности, это очень не приятный момент, так как ты пытаешься всё делать согласно регламента, а программа тебя подводит. Элементарно, что бы подтвердить заказ я должен войти в приложение, в этот момент клиент просто решил передумать и почему тогда я должен из за этого терять уровень ответственности, я ведь не отказался от заказа и время на принятия решения не прошло.
Если уж и решать эту проблему то сделайте так, что бы при поступлении заказ принимался автоматически, я считаю, что так будет справедливо, пусть клиент отказывается в любой момент пока не приехал водитель, ему это ничего не будет стоить и наш рейтинг ответственности будет в норме Ответить
Александер1975, 14 декабря 2018 в 10:53:48 # Часто стоим в очередях на оплату платной дороги особенно в пятницу! Но так как мы не можем попросить отплатить пассажира наличкой и нам нужен чек чтоб был возврат денег мы стоим в очереди чтоб оплатить и получить чек предлагаю ввести отдельную статью расхода как транспондер чтоб проезжать без проблем по любым платным дорогам и не ждать в очереди чека.. спасибо Ответить
Сют, 26 ноября 2018 в 03:38:10 # В предзаказах невозможно изменять масштаб карты, при получении заказа если телефон заблокирован или открыто другое приложение, выскакивает банер но не сопровождается звуком, большой риск пропустить заказ, всегда надо внимательно смотреть на экран. Ответить
Wheely, 25 ноября 2018 в 17:33:37 # Неужели так сложно сделать АВТООБНОВЛЕНИЯ предварительных заявок?
Всё хорошо но эта Ваша лень в этом направлении не понятна!
4 из 5 ровно из-за этого не понимания! Ответить
Vlad603, 24 ноября 2018 в 09:49:54 # Очень «хорошее» обновление! Вместо того чтобы наладить Яндекс навигатор, вы его вообще удалили? И нельзя сделать чтобы приложение появлялось поверх окон при заказе? Ответить
Pavel381, 14 ноября 2018 в 22:26:16 # Приложение с глюком работает на 10 версии iOS - каждые 30 секунд выскакивает надпись тот банер : Приложение было остановлено. Пожалуйста, запустите его снова. Когда к примеру заходишь в другие приложения как Карты и другие все, так же когда разговариваешь по телефону и постоянно вибрация в телефоне от ваше приложения - по факту оно не закрывается - просто это оповещение о закрытие постоянно долбит! На 9 версии iOS не было такого. Когда исправите этот глюк ? Ответить
Ефр., 28 октября 2018 в 06:54:21 # Добрый день, Уважаемые разработчики!
Вопрос по г. Сочи.
Например: когда клиент находится в Красной Поляне и при этом нет на Красной Поляне машин, то выдаёт только предзаказ через 2 часа! Зотя в Адлере много машин на линии! С Адлера до Красной Поляны ехать 35-45 минут.
Сделайте реальное время подачи до клиента. Многие клиенты жалуются, что с Красной Поляны не вызвать машину, 2 часа не каждый может ждать, а вот 40 минут, готовы многие подождать машину. Приходиться таким клиентом объяснять, что делайте предзаказ потом звоните в поддержку и уточняйте, можно ли машину подать раньше. Но не все готовы или хотят этим «заморачиваться», проще вызвать другого агрегатора. Очень много клиентов теряем мы с Вами вместе!
И прошу в Сочи отключить Vip Class от класса Бизнес. А-то нам на бизнесе и так сложно зарабатывать, очень много машин. А тут ещё и две машины по Vip появились которые ездят по бизнесу в Wheely. Берут предзаказ по Бизнесу, не важно заказ короткий или дальный.
Сделайте пожалуйста в аэропорту очередь заказов, по классу Бизнес. Ответить
Boogerman777, 11 октября 2018 в 16:49:27 # Сделайте фильтрацию по предварительным заказам и сортировку!
Невозможно отслеживать предварительные заказы!
Ответить
Атом0077707777, 08 октября 2018 в 09:46:40 # Добрый день. Скачал приложение, вошёл, ввёл контактный номер телефона для регистрации и сразу вышло оповещение что такого пользователя не существует! Решил зарегистрироваться через почту, но опять же после ввода почты и пароля появляется оповещение что такого пользователя не существует! Как зарегистрироваться? Ответить
Stanislav. abramchuk, 03 октября 2018 в 21:57:03 # Фильтр предзаказов очень помог бы, а еще лучше, что бы появлялось уведомление о новом предзаказе. Увеличить время на принятие заказа, иногда не успеваешь переключиться из другого приложения, или возможность сразу принять заказ из уведомления, сделайте кнопки: принять, отклонить. Ответить
Антонио куконио, 17 сентября 2018 в 09:49:05 # Пытаюсь ради интереса регистрацию пройти
пишу номер нажимаю отправить смс с кодом
жду 30 сек кода нет
нажимаю позвонить мне пишет такого пользователя нет
вывод : приложение глючное фуфел
Исправьте или вообще уберите его с апстора Ответить
Good people, 14 сентября 2018 в 14:19:02 # Все очень круто! Спасибо! Но было бы не плохо доработать несколько моментов.

1. При поступлении заказа, чтобы приложение открывалось автоматически поверх остальных окон (это в идеале). Либо хотя бы звук был полноценный когда приложение свернуто. При поступлении заказа в свернутом приложении звук на Айфон точно такой же если нам отправили бы сообщение..(звук обычного смс + всплывающее окно). а вот когда нажимаем на всплывающее окно все играет..(КРИТИЧНО!)

2. Продумать как можно добавить сумму за платную дорогу чтобы она засчиталась, если поездка была осуществлена по транспондеру. (КРИТИЧНО!)

3. Метка навигации по направлению движения. (Удобнее было бы, но не критично). Кто знает город и так доедет.

4. В предварительных заказах 2 бы метки: на адресе подаче и пункте назначения. Сейчас только одна (адрес подачи).

5. По возможности вернуть Яндекс навигатор. (Но не критично).

6. Кнопка «выхожу» для клиента. Актуально зимой. Ответить
Пассажир007, 31 августа 2018 в 04:05:54 # Добрый день! Пожалуйста сделайте так, чтобы во время заказа метка водителя в самом приложении двигалась в направлении движения и был авто масштаб и чтобы не было необходимости выгружать адрес подачи и адрес завершения заказа в карты или навигатор, а ехать по навигатору встроенному в приложение! И организуйте дополнительную мотивацию для водителей тройка лучших водителей недели, месяца, года с ценными подарками и бонусами как во вражеских агрегаторах ) Спасибо. Ответить
First555, 23 августа 2018 в 14:08:50 # Почему фоновом режиме не поступает заказ открываешь телефон и у тебя надпись пропущенные вызовы невозможно ведь целый день сидеть с открытым приложением Ответить
Псевдоним сколько можно, 15 августа 2018 в 15:25:14 # Может больше кристаллов заказ будет стоить, а не дебилизм с тем что часто щелкаю. Если я заработал кристаллы, я имею права заказ забронировать. А не ждать по 30-40 минут пока отвиснут эти преды. Почему стало так долго висеть что часто щелкаю!? Ответить
Юрий бородкин, 14 августа 2018 в 08:18:13 # Приложение хорошее, намного лучше чем на Андроиде. Очень плохо что убрали возможность просматривать предзаказы на другом устройстве когда ожидаешь пассажира. Ожидание может длиться часами. За это время можно запланировать рабочий процесс. Очень долго возвращаются балы при отказе клиента. На Андроиде почти сразу. Очень часто снимают предзаказ и не возвращают баллы, это не справедливо.
Главный минус этого приложения нет возможности отключить нижние классы, которые очень мешают и влияют на безопасность движения. Бывает по 100 и больше заказов а твоего класса ни одного, и приходиться постоянно пролистывать не нужные тебе предзаказы отвлекаясь от дороги.
И непонятна ситуация с баллами на вип, у меня почти 100 процентов принятия заказов а баллов было около 1000 а теперь чуть больше 100. Скоро они закончатся и как мне их заработать если заказов нет. На линии по 60 часов в неделю. Создаётся впечатление что вы создаёте искусственно дефицит, непонятно зачем. Итак заказов очень мало а машин становится всё больше. Ответить
Botsman1991, 07 августа 2018 в 13:14:56 # Та же проблема, как только открываешь карты или что то ещё, начинает выскакивать предупреждение об остановке приложения! Происходит это каждые 10 секунд! Исправьте, невозможно работать так! Ответить
Antonn1994, 19 июля 2018 в 21:55:08 # ТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТестТест Ответить
Sergdemind, 10 июля 2018 в 11:18:27 # Сделайте пожалуйста так чтобы при обновлении предзаказа не нужно было нажимать стрелочку, а просто свайпом вниз, будет отлично. Ответить
Цукенберг, 23 июня 2018 в 09:10:11 # Почему нет нормального уведомления о приходе нового заказа?! Нет стандартной мелодии wheely на заблокированном экране! Высокая вероятность пропустить заказ, быстро падает ответственность! Ответить
Vitagamal, 17 июня 2018 в 21:28:38 # Отзыв больше о самой компании, а не о приложении. Совершил около 5 поездок и за одну из мне не заплатили. Приложение заглючило и оператор вручную отменил поездку. Деньги обещали пересчитать, но прошёл уже месяц, а воз и ныне там. На мои вопросы служба поддержки ответила "есть дела и поважнее, чем с вашими 200 рублями разбираться". После этого я не захожу в приложение, а пользуюсь конкурентом, и как водитель и как пассажир. Ответить
Kamenecky, 12 июня 2018 в 08:12:07 # Куда пропал уровень заказов после обновления приложения?
Отреагируйте пожалуйста, можно как то восстановить? Ответить
Carracer68, 03 мая 2018 в 13:46:57 # Здравствуйте.
Заказы приходят без звука-просто появляется баннер и слабенько "блым"...(
Перестановка не помогает...
Работает корректно только в развернутом виде-раньше трутуту было слышно всегда!
Поправьте! Ответить
Killaroona, 30 марта 2018 в 18:00:17 # Каждые несколько секунд я слышу стмтемный звук и вибрацию, клиенты тоже млышат. Нас это бесит. Сделайте что-нибудь. Ответить
Шурик196, 23 марта 2018 в 16:58:14 # Полностью поддерживаю Ефр. Он все описал совершенно правильно! Особенно про очередь в аэропорту. А ещё дополнение. Когда клиент ставит водителю 1 и наотрез отказывается пояснять свою оценку, то я считаю что она не имеет ни какой силы. Виноват- и точка А как улучшить сервис если нет обратной связи от клиента - за что!? И ещё момент если ставят 1 это все плохо! Получается у нас только 2 оценки- это 1 и 5!?!?!? Надо знать за что клиент ставит 1 а не обвинять без объяснения причин Ответить
Ареоро, 21 марта 2018 в 03:02:47 # Клиенту по большому счету вообще всеравно что он там ставит. Если не понравилось то понятно 1-2. А вот разницы 4 или 5 они реально не понимают, водителя же за четверки банят. Такими темпами можно без русских водителей в скором будущем остаться. Ответить
Драйвпрофиас, 12 марта 2018 в 09:17:25 # 1. Сделайте переключение на Яндекс навигатор, а не на Яндекс карты!
2. Сделайте кнопку "Выхожу" для клиентов.
3. Сделайте возможность фильтра предзаказов в приложении для водителей!
Спасибо! Ответить
Pe6yc, 12 марта 2018 в 05:06:58 # Непонятно для чего, если включен Luxe, приложение показывает на карте автомобили всех классов. Приходится пользоваться клиентским приложением, чтобы понять, где меньше Майбахов стоит и куда ехать. Также неясно зачем при включении VIP в предзаказах появляются заказы на Е-Класс. Логика непонятна, но жутко неудобно.
Также имейте ввиду, что если пользоваться для зарядки Айфона штатными USB гнёздами в Мерседесе, то приложение начинает жутко глючить, пропадает звуковое оповещение о заказе или ещё хуже, невозможно принять заказ, они срываются. Допиливайте прогу. Ответить
Говорко михаил, 08 марта 2018 в 14:53:47 # Работаю уже второй год
Отличная компания
Держит марку
Для водителей всё супер, прозрачно и понятно
Клас! Так держать! Ответить
Мб химки, 02 марта 2018 в 20:32:49 # Сделайте нормальное уведомление на Apple, увеличение, уменьшение карты в предзаказах, увеличение звука при приходе заказа на устройство Apple. Ответить