Виртуальная АТС МТС Exolve

от MTT

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.18.1 от 01 июля 2025 Язык: Русский Размер: 62.4 Мб Возраст: 4+

4.36 (1) AppStore: 4.36

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Виртуальная АТС МТС Exolve (49)

Kfidkdkdkglc, 06 ноября 2025 в 21:32:37 # Предлагают много полезных функций, которые увеличивают долю успешных вызовов. Поддержка работает круглосуточно, есть речевая аналитика, уведомляют о пропущенных звонках. В целом не пожалел, что подключил, буду пользоваться. Ответить
Soloalex, 06 ноября 2025 в 21:11:17 # Благодаря интеграции в CRM заметили изменения в процессе работы, причем изменения позитивные . Улучшили скрипты, услышали некоторые боли клиентов . Проводим изменения в работе ОП Ответить
Незнакомец787, 06 ноября 2025 в 20:12:39 # Я доволен, что решил попробовать виртуальную АТС МТС Exolve. Удобно, что все в мобильном приложении- много различных инструм Ответить
Анастасия., 06 ноября 2025 в 18:29:49 # Спасибо техподдержке, что помогли разобраться. В какой то момент упало качество связи, это конечно, сильно расстроило. Написала в техподдержку, ответили довольно быстро, подсказали обратить внимание на скорость интернета. Как только эту проблему исправили, качество связи вернулось на свой прежний уровень. За богатый функционал отдельное спасибо. Ответить
Eswec, 06 ноября 2025 в 17:34:10 # Уже за одну только защиту от спам-блокировок я бы этот сервис использовал, потому что дает больший простор при работе с холодными звонками. Плюс к этому есть встроенный кол-трекинг, чтобы отслеживать источники звонков. Тут главное, настроить сервис под себя, но в этом может помочь техподдержка. В общем, все гуд. Ответить
Екатерина0, 06 ноября 2025 в 12:16:34 # Перешли на данную ВАТС для улучшения качества связи и дозвонов, по рекомендации партнеров. Действительно, теперь намного больше звонков достигает цели, наши номера защищены от спам-блока, клиенты сразу видят, кто им звонит и это облегчает нам процесс установления контакта. Ответить
Ruzhay0305, 06 ноября 2025 в 06:07:04 # Мне понравился этот сервис, однозначно будем использовать его в дальнейшем в работе. Работает все быстро, четко, много полезных инструментов, которые позволяют увеличить эффективность взаимодействия с потенциальными и реальными клиентами. Например, перестали пропускать пропущенные вызовы, теперь есть возможность их отследить и перезвонить. Также отмечу удобство авторизованных вызовов, когда абоненты видят, кто им звонит потому что с незнакомых номеров многие не берут, а тут знают что мы, и можем пообщаться. Ответить
Bogbogdanov, 06 ноября 2025 в 05:04:09 # Связь не стабильная, при снятии трубки приложение должно быть запущено, иначе срабатывает через раз. Долгое соединение - клиент висит секунд 5 пока вы услышите звонок вызова. Приложение не умеет определять номера, только в истории вызовов вы сможете увидеть контакт, при входящем звонке всегда показывает просто цифры. Отзывы все написаны самим разработчиком. Ответить
Alehandro gonsales junior, 05 ноября 2025 в 22:39:52 # Такого наплевательского отношения к клиентам я ещё не видел. Если хотите сохранить свои нервы, время и деньги, то лучше не связывайтесь с этими проходимцами! Ответить
Guzanta, 05 ноября 2025 в 20:58:07 # Внедрение этого решения заметно улучшило работу нашей службы поддержки. Функционал обширный. А за режим тренер особая благодарность от наших старших менеджеров, на которых «вешают» зеленых новичков Ответить
Nik ya87, 05 ноября 2025 в 20:51:37 # Настройки легко делать, удобно, что работает функция перевода звонка, при этом сначала можно коллеге данные передать по звонку, а потом и с клиентом соединить Ответить
Даша34677, 05 ноября 2025 в 18:51:36 # Сейчас практически вся работа с АТС у нас через приложение. Отличный раздел аналитики, доступ к инструментам в пару кликов. Ответить
Pigalusha, 05 ноября 2025 в 18:51:00 # Используем не только в офисе, но еще и удаленно. Нам очень помогает, что все сотрудники на едином счете. FMC-карты реально упрощают работу. И связь качественная, и количество дозвонов возросло почти в два раза. Ответить
Павел костомаров, 05 ноября 2025 в 17:03:42 # Пользоваться стало лучше после последнего обновления, работает стабильнее, можно настроить звонок с учетом отпусков. Ответить
Viki2506, 05 ноября 2025 в 15:46:59 # Даже не ожидали, что Экзолв будет так эффективен для контроля за операторами колл-центра. Распознавание речи, режим тренера - функции, качественно оптимизирующие контроль и обучение. Отмечу также удобные графические отчеты, помогающие анализировать работу. Внедрили успешно, результат есть. Ответить
098игрок, 05 ноября 2025 в 15:18:47 # Подключал с целью потестить. Взял себе на заметку, что месяц буду отслеживать эффективность сервиса, его инструментов. Функционал неплохой. Есть встроенный колл- трекинг, который помогает отслеживать источники звонков - со всеми вытекающими отсюда возможности для бизнеса)) также понравилась опция режиме тренера: наставник слушает разговор сотрудника с клиентом и может вставлять комментарии, помогать сотруднику - клиент наставника не слышит, удобно и эффективно для обучения новичков. Ответить
Татунова, 05 ноября 2025 в 12:20:48 # Мы установили Экзолв по рекомендации маркетолога . Что скажу: это ВАТС действительно улучшает работу команды колл-центр, ускоряет обучение (режим «тренера» просто находка), помогает оптимизировать рекламу благодаря встроенному колл -трекингу. Удобно анализировать источник общения сотрудников с клиентами, есть функция распределения звонков между специалистами и многое другое. Продуманно, эффективно, в общем- рекомендую! Ответить
Lolitop86, 05 ноября 2025 в 12:09:44 # Шляпа полная, на айфон вечно сбрасываться звонок при ответе! Клиентов не слышно, вечно перезваниваешь сам! Ответить
Ekaterinakravchen, 05 ноября 2025 в 11:57:43 # Из минусов отмечу, что приложение МТС Еxolve пару раз подтупливало, но это были краткосрочные моменты, которые ни на что особенно не повлияли. Плюсов гораздо больше: много полезных опций для более качественного и эффективного воздействия с клиентами. Например доступны сводные данные по звонкам, которые сотрудники пропустили или приняли. Можно прослушать запись любого звонка. Ответить
Xvodny, 05 ноября 2025 в 11:39:56 # Хорошее приложение для повышения эффективности с клиентами. Есть много инструментов по работе со звонками - по повышению их качества, по совершенствованию обработки, анализа, сбора статистики Ответить
Рокст7, 05 ноября 2025 в 11:30:50 # Заслуженные пять звезд. После перехода на эту АТС улучшили качество ответов в поддержке. Сейчас на приложение перешли с десктопа, теперь в 9 из 10 случаев нужен только телефон. Отдельное спасибо за качественную аналитику. Цена себя оправдывает. Ответить
Светка конфетка, 05 ноября 2025 в 11:27:32 # Наши звонки клиентам перестали попадать в спам, эта проблема решена. И качество связи в целом повысилось. Есть смысл использовать эту АТС. Ответить
Виталий 93, 05 ноября 2025 в 11:11:12 # Для бизнеса - отличное решение. Альтернативы такого же уровня качества я не встречал. Есть интеграция с CRM, автоматическая маршрутизация звонков, разнообразные функции, наглядная аналитика - а главное, в приложении со всем этим довольно просто работать. И связь качественная. Ответить
Кристинабоброва, 05 ноября 2025 в 09:37:16 # На днях интегрировали Экзолв в Битрикс, и уже оценили отличный функционал. Проще распределять входящие звонки между специалистами, отличный дозвон с нашей стороны, удобно анализировать работу сотрудников благодаря распознаванию речи. Пять звезд. Ответить
Vkarstep, 05 ноября 2025 в 09:13:24 # Из достоинств - гибкие настройки: можно установить переадресацию или, например, изменить правила работы номеров. Подключил недавно, есть ещё над чем поработать, поэкспериментировать, но перспективы есть, однозначно. Ответить
Валерияkoko, 05 ноября 2025 в 08:47:37 # Отличная разработка для бизнеса, на 26 % повысилось количество дозвонов, ответы службы поддержки стало проще отслеживать, анализировать и корректировать. К качеству связи никаких претензий. Ответить
Kris31071, 05 ноября 2025 в 05:34:36 # Благодаря переходу на АТС Exolve взаимодействие с клиентами значительно улучшилось, что отражает аналитика приложения. За это спасибо распознаванию речи (контроль качества стал проще) и тренерскому режиму (дообучили слабых сотрудников на практике) Ответить
Александр серовввв, 05 ноября 2025 в 01:26:30 # Перешли на АТС Экзолв, впечатления положительные . Опций много, легко интегрируется с црм, качество связи хорошее. Как особый плюс отмечу аналитику системы с выдачей графических ответов Ответить
Was see wis, 04 ноября 2025 в 21:41:28 # Выбирали АТС по рекомендациям, так как для нас крайне важны стабильность и качество связи. Экзолв на данный момент оправдывает ожидания. А маркетинговый отдел на него просто молится. Ответить
24bna24, 04 ноября 2025 в 21:27:45 # Через приложение удобно слушать записи разговоров, особенно в дороге, чтобы в офисе на это время не тратить. Ответить
Елена, 04 ноября 2025 в 16:43:42 # Не заметила вообще разницы с ЛК, немного другой интерфейс, а так все те же самые настройки можно сделать со смартфона Ответить
Позитив, 04 ноября 2025 в 16:26:47 # Полезное решение
Хорошая связь и много полезных опций. Удобно распределять звонки между сотрудниками, отслеживать качество общения с клиентами, обучать новичков. Достойная разработка. Ответить
Ерроаасроор, 04 ноября 2025 в 16:20:34 # Пока на 100% говорить рано, но кое-какие выводы сделать уже можно. Функция распознавания речи позволяет лучше контролировать работу поддержки. Быстрее выявляем проблемы в коммуникации с клиентом. Аналитика наглядна. Ответить
Konst elf, 04 ноября 2025 в 15:54:49 # В системной звонилке iOS некорректно распознаются номера, без префикса страны и разделителей (в старом было Ок). В результате ни антиспам на них не срабатывает, ни в телефонную книжку их не добавить, ни перезвонить на него, если пропустил. Ответить
Мадмуазель смм, 04 ноября 2025 в 12:31:26 # Хорошая прилка, использую для рабочих созвонов, звонки записываются и слышно хорошо даже если с улицы разговариваю Ответить
Gulka98, 04 ноября 2025 в 11:49:56 # После подключения МТС Exolve, эффективность работы отдела продаж увеличилась в разы. Есть много интересных опций, которые позволяют повысить эффективность звонков, конверсию. Например, ротация номеров при исходящих вызовах происходит автоматически. При работе с постоянными клиентами удобна функция авторизованного вызова, когда абонент видит, кто ему звонит. Использую не весь функционал (пока), но даже при таких вводных уже хорошо Ответить
Sam24x hi on c, 04 ноября 2025 в 10:33:12 # Полезный сервис для бизнеса. Как начали использовать, удалось увеличить конверсию звонков на 12% - для нас это прогресс.
Перестали упускать звонки, повысили качество работы с клиентами. Все супер. Но вот поддержка иногда могла бы быстрее реагировать на вопросы. Ответить
Sladkaya3112, 04 ноября 2025 в 09:40:12 # И связь хорошая, и инструменты для контроля-обучения персонала топовые, и само приложение хорошее. Отчеты наглядные, открыл и все как на ладони. Ответить
Ирнарг, 04 ноября 2025 в 08:09:51 # После установки этого чудо-приложения сломалась геолокация: ни такси вызвать, ни маршрут построить, ни еды заказать.
Нет синхронизации с телефонной книгой; входящие звонки с нормальных номеров определяются как спам или мошенничество. Вместо телефонных номеров высвечивается случайный набор цифр…
Это просто какая-то вредоносная программа, ещё и платить за неё…это просто хамство) Ответить
0403567, 04 ноября 2025 в 05:11:15 # Есть уведомления о пропущенных звонках, не пропускаем ни одного потенциального клиента. Еще есть функция - защита номеров от спам-блокировок: учитывая необходимость для нас холодных обзвонов, это полезная опция. Ответить
Anastasiahilk, 04 ноября 2025 в 04:18:34 # Все фиксируется, к записям есть доступ, видна маркировка звонков, на которые следует обратить внимание Ответить
Rafaelka56, 04 ноября 2025 в 01:09:18 # Громко звучит, но это так. Мы перешли на Exolve 3 месяца назад, ради оптимизации рабочих процессов. Благодаря тренерскому режиму и другим функциям контроля-обучения хорошо подтянули качество работы наших операторов. В итоге недовольство клиентов за 3 месяца снизилось на 34%. Рекомендую. Плюс ко всему менеджеры могут теперь с телефона АТС использовать, это тоже оценили, как плюс. Ответить
Redver777, 03 ноября 2025 в 22:59:43 # Мобильное Приложение для IOS работает также плохо как и предыдущая версия Ватс мтт, ничего не изменилось кроме интерфейса стало только хуже ещё. Для номеров 8800 и для бизнеса с целью получения звонков через приложение не рекомендую совсем, стоимость в 2000 рублей в месяц не оправдывает совсем, а переход на сим карту что предлагает поддержка, теряет смысл всей идеи виртуальной АТС и принимать звонки в одном телефоне. Опишу кратко об основных сбоях
После перехода мтт в компанию МТС думали что изменится в лучшую сторону, но нет . Поддержка на уровне ноль, а тех отдел вообще не отвечает на запросы и никакой обратной связи не дает на обращения и ничего не исправляют.
1. Приложение не обновляют совсем - что уже настораживает
2. Входящие Звонки из приложения не проходят и не видны в телефоне - ты просто пропускаешь звонок не увидев его и не услышав, он сидит внутри приложения. Просто регулярно звонки пропускаешь от клиентов .
3. Невозможно совершить обратный звонок из истории звонков телефона, просто невозможно, нужно зайти в приложение ватс мтт и сложными манипуляциями перезвонить.
4. Телефон греется во время разговора.
5. Связь не цифровая точно, голос собеседника скрипит хрипит и слышно так далеко как будто одеяло одели на трубку
6. Звонки регулярно не проходят в книгу самого телефона.
7. Постоянные сбои то приложение не открывается, то сбрасывает из аккаунта и заново приходится авторизовываться.
8. Во время приема звонка падает сеть внутри приложения и звонок прекращается или вас просто не слышно.

ВЫВОД:
Для бизнеса это приложение не подходит совсем.
За 9 лет нашего использования МТТ ВАТС и теперь когда это принадлежит компании МТС, ничего не поменялось, неужели МТС с такими возможностями не могут полноценно доработать приложение ?
Вопрос к тех отделу : давайте хотя бы обратную связь какую нибудь. Абсолютно не отвечают на вопросы и на обращения составленные через поддержку.
Если бы можно было уйти мы бы ушли от них . Но привязаны к номеру телефона.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА и все их приложения, если не хотите терять своих клиентов. Лучше найти других операторов связи для вашего бизнеса. Этим плевать на клиентов.

И все отзывы накрученные на приложение.
Исправлю свой отзыв только тогда, когда наладят работу приложения за деньги которые мы платим, сервис равен нулю. Это только мучения. Ответить
Miron4k2005, 03 ноября 2025 в 22:35:30 # Колл-центр у нас был не самым сильным отделом, решили обучению посветить больше времени и сил. Теперь с помощью инструментов Экзолв, ситуация стала выправляться. Особый плюс, что через приложение могу использовать АТС даже когда в командировке. Есть режим тренера, вот через него не только новых, но и старых менеджеров поправляли и направляли. Хорошо подтянули уровень подготовки и реакции на нестандартные вопросы клиентов Ответить
Алина джима, 03 ноября 2025 в 21:44:46 # МТС Exolve более чем оправдала наши ожидания. Уровень анализа тоже возрос - за счет подробных многофакторных отчетов, работать через приложение удобно, подключаться можно удаленно. Два месяца используем, последний месяц через приложение. Ответить
Artem koskin, 03 ноября 2025 в 19:58:48 # Смело могу сказать что эффективность работы экзолов действительно повышает. Та же речевая аналитика здорово помогает отслеживать качество обслуживания. Ответить
Natellav, 03 ноября 2025 в 14:31:00 # После внедрения Экзолва наша служба поддержки словно перезагрузилась)) особенно впечатляет режим тренера. Анализировали итоги за прошлый месяц и увидели, что теперь обучение новых сотрудников занимает в 2 раза меньше времени. Что касается качества связи- ноль претензий, никаких обрывов Ответить
Vvsias, 03 ноября 2025 в 13:55:01 # Сотрудники контакт-центра стали ответственнее, обучение проходит быстрее, а маркетологи используют отчеты из приложения. Всем польза Ответить
Татунова 2210, 03 ноября 2025 в 13:37:12 # Надеюсь, это повысит качество работы колл- центра. Уже давно пытаемся решить проблему с качеством поддержки клиентов, и есть ощущение, что с новой телефонией дело пошло бодрее. Отличный функционал для контроля, анализа и даже помощи сотрудникам непосредственно во время их обращения с клиентами. Первые результаты радуют, надеюсь качественно перестроить работу колл- центра и вывести её на новый уровень. Ответить