Важная Рыба

от Aleksei Kuznetcov

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.5.1 от 06 мая 2024 Язык: Русский Размер: 22.7 Мб Возраст: 4+

2.36 (1) AppStore: 2.33

Славный Обзор. Важная рыба. Влиятельный Вассал...

Роллы по ПОЛ КИЛО! Славный Обзор. Вкусные Суши.

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Важная Рыба (122)

Boberkirusha, 10 октября 2024 в 19:04:12 # Приложение является чисто страницей в браузере, со всеми вытекающими недостатками. Наймите норм программистов, которые сделают нормальное приложение Ответить
Евгения 3452178, 10 октября 2024 в 13:58:42 # Отвратительный сервис, за заказ берут деньги и просто гасятся часами потом, а так как заказ уже оплачен ты не откажешься. Не советую никому Ответить
Тор0098765, 09 октября 2024 в 20:09:20 # Были постоянными клиентами более 2х лет, но, последнее время все стало портиться. Порции стали меньше, качество продуктов стало хуже. Некоторые позиции просто перестали заказывать. И, постоянные ЗАДЕРЖКИ с доставкой!( Сегодня последняя капля, опять опоздание на час с лишним, причем в чатах достучаться нереально! По телефону с трудом дозвонились, проблему не решают. Приложение удаляем, больше заказывать не будем!(( Ответить
Vera zhavoronkova, 09 октября 2024 в 11:55:48 # Сделали заказ на 5к в этом сервисе, получили сразу же время доставки в 75 минут. Курьер опаздывал к этому времени и в самом приложении в статусе заказа отображено, что «Доставка задерживается». Я отписала в техподдержку с этим вопросом, тк всегда думала что это хороший сервис. В ответ техподдержка просто молчала и уже после доставки опоздавшего курьера написала, что в системе информация о том, что заказ доставлен. Даже несмотря на то, что я прикрепила скриншот, где виден статус задержки‍♀️. Обращение тут же закрыли, дав возможность только оценить решение. Ноль клиентоориентированности. К заказу не положили ни одного топпинга. Роллы вкусные, но для такой суммы количество и размер реально не дотягивают. Онигири по вкусу как дешевый аналог в пятерочке, наценка просто бешенная. Ответить
Luckyducky8888, 08 октября 2024 в 04:52:31 # Очень неудобное приложение! Закрываются вкладки. Постоянно всплывающие окна. Какой-то треш. Надоели со своими акциями при заказе от 5 тысяч. Неужели непонятно, что наверное кто заказывает роллов на 5тр, то им даром не нужна ваша бесплатная порция! Не всегда заказывают большие компании. Бывает один человек или пара, почему какие-то приятности только от нескольких тысяч? Доставка 99р…
Очень долгая доставка! Хотя мой адрес находится в 20 минутах от вашей точки. Доставка всегда более 140минут!
УЖАС
Нет вкладки избранное.
А так, роллы вкусные. Ответить
Брэдпит, 16 сентября 2024 в 12:23:10 # Супер неудобное приложение, много всплывающих ненужных окон в верхней и нижней части главной страницы, из-за которых не видишь где лежит твой заказ, где личный кабинет и история заказов, приложение не предлагает заказ ко времени, не уточняется адрес при оформлении (автоматически отправляет на ранее сохраненный адрес), подумайте над структурой и организацией, шрифт и кнопки кажутся немного маленькими, т.к наживаешь мимо Ответить
Samargarita, 16 сентября 2024 в 03:15:26 # В приложении невозможно сделать заказ на доставку. Пишет обратитесь в поддержку для поверки адреса доставки, хотя заказываю уже года два и адрес не менялся. Так же в приложении неправильно указывается время доставки. Пишется приблизительно 30-40 минут, а когда замучившись с приложением звонишь в поддержку и оформляешь заказ по телефону, озвучивают время доставки - 2 часа Ответить
111m111!, 15 сентября 2024 в 11:36:07 # Последний раз сегодня заказывала тут блюда. Отношение к клиентам ужасное. Сначала не проходила оплата пол часа на стороне приложения (на все способы оплаты выходила ошибка), ещё через 20 минут поддержка изъявила желание ответить на проблему, предложив оплатить по QR-коду, при этом картой оплатить курьеру нельзя. Мы все знаем что по коду клиентам не приходит кэшбэк, но кого это волнует и никакой компенсации за потерянное время нет. В итоге привезли заказ который и так стоил не мало, не положили, оплаченные дополнительные, соусы и ид. На обращение поддержка предложила привезти недостающий заказ ещё через 30 минут, то есть я и так столько времени потратила и могу ещё подождать. Или мне их доставят в следующем заказе+10% скидка. Очень смешно. То есть варианта возврата денег за недостающие позиции не существует у поддержки. В итоге надо оформлять заявку на возврат и ждать от 3-10 дней. По блюдам: суши и роллы -хорошо, шаверма с говядиной- как мокрая тряпка. «Супер» сервис. Хорошо есть много других сервисов доставки где отношение к клиентам намного лучше. Ответить
Antsyreva, 14 сентября 2024 в 22:48:33 # Такой ресторан, а приложение отвратительное! Все лагает, и вообще это просто страница в браузере. Ужас. Ответить
Wqwqwqwqwqwwqwqwqw, 14 сентября 2024 в 17:38:44 # Много раз заказывала у этой компании и сегодня был последний раз
Забираю роллы в привкушении того, как наемся и вижу на большинстве из них волосы будто с собак и кошек
Слава богу увидела, когда ещё не начала есть
Прескорбно, что ни эта контора, ни ямиями, ни дОстОЕвскОгО не обошлись хорошими отзывами и адекватным отношением в плане готовки, курьерства и отношения к покупателям
Очень жаль, что остаётесь ещё без одного спонсора и скором закрытии всех ваших забегаловок Ответить
Ася22222, 14 сентября 2024 в 16:50:53 # Еда вкусная, но платная доставка 200₽ при чеке 1600₽ на одного это перебор, с учетом отсутствием соевого соуса васаби и имбиря включенных в стоимость. Ответить
Lissssa4, 03 июня 2024 в 13:01:36 # Опоздали с доставкой
В роллах был кусочек пластика
В чатах игнор.
Это был последний раз, спасибо Ответить
Kitoglav, 01 июня 2024 в 19:54:41 # Привезли блюдо с неправильной технологией транспортировки из-за чего вкус испортился. Деньги отказались возвращать, хотя есть его было уже сложно Ответить
Машинист гарри, 11 марта 2024 в 10:07:40 # 14 февраля в 10-45 сделал заказ на 19-00, привезли в 21-00. По итогу: испортили праздник, разбудили 6 месячного ребенка, привезли еду когда мы уже поели, креветки темпура и пельмени соответственно доставили холодными и не хрустящими. Скидку не предложили. Выбор конечно за вами, но я больше к ним не ногой, благо в Питере есть более ответственные конкуренты. Ответить
Ksu. an, 10 марта 2024 в 17:30:30 # Заказала как-то роллы и паштет их приготовления. Привезли нечто в банке без опознавательных знаков, не было даже наклейки с датой изготовления, банка открылась без хлопка. Написала в поддержку, они попросили вернуть паштет через курьера (который только через 2 часа приехал), сказали, что на паштете не нужна маркировка и "поверьте нам, он сделан вчера", деньги вернуть забыли, пришлось ещё раз в поддержку писать. Клиентоориентированность - 0 из 10! Ответить
Yuory111, 10 марта 2024 в 03:35:58 # Сделали заказ в начале третьего, доставка была указана к 17.00.
В 18.30 статус заказа с "готовим" так и не сменился. Пришлось написать в чат, что с заказом. Девушка, что должна была отвечать на вопросы, решила, что отвечать она не хочет, сколько бы я не ждала.
Я несколько раз не грубо напоминала о себе, но до меня так и не снизошли. Пришлось переходить в телеграм и писать в чате там. Но, видимо, я написала слишком мягко и меня продолжали игнорировать и только после моего вопроса "вы издеваетесь?" на меня наконец обратили внимание и спустя 3 часа после того времени, когда должен был приехать заказ, у меня получилось достучаться до поддержки.
Отменила заказ к черту Ответить
Crux canopus, 10 марта 2024 в 02:51:40 # Роллы вкусные — вопросов нет. Но как долго у вас еще будут «технические неполадки» с приложением и возможностью сделать заказ через приложение/сайт.
Сначала сидишь, 20 минут выбираешь, хочешь сделать заказ, а тебя отправляют в чат или на телефон, чтобы СНОВА по второму кругу опять составлять заказ.
Сколько можно? Уже не первый месяц это. Честно, очень надоело. Все желание отбивает. Ответить
Панютина маргарита, 10 марта 2024 в 01:08:19 # Важная рыба сегодня испортили нам праздничный ужин, заказали ролы в 19ч, спустя 3 часа никто ничего не привез, написать в чат поддержки не дает, на горячей линии не отвечают. Достучаться до них удалось ВНИМАНИЕ В ИНСТРАГРАМЕ!

Деньги за заказ списаны
Как (если) вернут деньги за заказ, сразу удалю приложение Ответить
Лаьвтстсдв, 08 марта 2024 в 16:52:05 # Зря не почитала отзывы‍♂️ заказали заранее суши,40 минут как должны доставить и ничего, не звонят даже что опаздывают, дозвонится невозможно, сотру на фиг приложение Ответить
Vasalexvic, 08 марта 2024 в 15:38:20 # Опаздывают на час и более при предзаказе за сутки. В Калифорнию кладут крабовую палочку, хотя пишут что камчатский краб! Ответить
Luckyducky8888, 13 февраля 2024 в 10:48:58 # Роллы вкусные!
Добавьте пожалуйста в приложении возможность добавлять блюда в «избранные». Чтобы не листать меню в поиске Ответить
Anstshh, 12 февраля 2024 в 05:21:36 # 0 баллов за приложение, которое вы не можете уже столько лет нормально написать. Всё лагает, вылетает, отвратительно работает, кликабельности 0. 0 баллов вашей поддержке. Которая просто не отвечает, не обрабатывает заявку и отвечает клиенту спустя 24 часа с момента обращения в стиле «я не я и рыба не моя». Все бы круто, только вот рыба ваша. Нулевой уровень обработки кризисных ситуаций, вы доставляете заказ с ОПОЗДАНИЕМ В 2 ЧАСА, а потом пытаетесь как дети выкрутиться словами «время доставки было примерное, ну примерно 30 минут, а может и 2 часа». Абсолютно забив на свою репутацию. Стыд и позор. Постоянные отписки, отговорки, не умение работать в поддержке с клиентами, не желание разруливать кризисные ситуации, отсутствие половины меню и вечные «не доложили», «не посыпали», «забыли, что рыбу нужно класть не 0.001мм». Уберите из своего название приставку «важная», не позорьтесь. Столько лет на рынке, а не можете написать простейшее приложение, нормально обучить людей в поддержке и признаваться, когда реально обо*рались. Ответить
Купчинская дива, 12 февраля 2024 в 02:56:59 # Роллы лучшие в городе по многим рейтингам. Хотя, конечно, цены уже улетают в космос по некоторым позициям, и не всегда в доставке они одинаково классные. Но те, кто пришел сюда оставить негатив, скорее всего конкуренты. Да и вообще это отзывы о приложении, а не о качестве блюд.

Приложение топчик, постоянно дорабатывают и улучшают, спасибо! Отклик очень быстрый у по, все ясно, понятно. Дизайн оч приятный глазу. И даже чат уже отвечает быстро. Единственнное, зачем было убирать галочку «не звонить для подтверждения»? Я всегда ставила и было удобно. Теперь приходится прописывать в комментарии к заказу, и то иногда его не замечают. По-моему звонить подтверждать заказ - это какой-то моветон в 2024)) Будет круто, если галочка вернётся И еще момент: клик по телефону не работает там, где телефон в розовой рамке на розовом фоне. Т.е. клик как бы происходит, но звонок не запускается, как на остальных номерах. Ответить
Lord namo, 11 февраля 2024 в 17:38:51 # Я хочу одновременно спросить про оба значения этого понятия…
1. Плохая навигация/ориентация в приложении, как будто зашел на сайт доставки роллов в 2015 году. Наймите нормального дизайнера, чтобы сократить это отставание хотя бы на 5 лет.
2. Кем по той же самой ориентации вы являетесь? Что с ценами?! 8 роллов 1500, 660 грамм 2000, о чем тут говорить?! Ответить
Stroykorch, 11 февраля 2024 в 05:55:37 # Как то раз попробовали заказать 3 года назад один раз и поняли, что это полное днище (особенно за такую цену) - больше не заказывали. Сегодня решили дать еще шанс. После того как выбрали роллы выяснилось, что соус, имбирь и вассаби стоят 249р Алло!? Вы в своем уме) у вас еще роллы с сырным соусом) просто дичь) Ответить
Brother lyuber, 04 февраля 2024 в 15:17:25 # Ценник выше среднего, сервис отвратительный. Просрочили заказ на полчаса, по телефону оператор начал обманывать что на самом деле доставка дольше, чем написано в приложении, просто меня об этом решили не уведомлять. Собственно, и о приложении более чем красноречиво - данные не сходятся у пользователя и компании, или просто оператор врет. Доставок, слава богу, много Ответить
Подъездный рембо, 04 февраля 2024 в 11:46:37 # Было накоплено много бонусов, их просто удалили, заменив платной подпиской с «подарками», которые вообще не нужны Ответить
София2332456754, 04 февраля 2024 в 07:52:38 # К сожалению безумно разочарована последним заказом, заказывала сет мало половин, замеченные роллы привезли холодными, сам вкус…не сравнить со старой важной рыбой просто отвратительно.
В некоторых роллах очень странное послевкусие, вы либо смените сушиста, либо забудьте о нормальных отзывах
Само качество продуктов тоже не на высшем уровне Ответить
Dimkaxddddd, 04 февраля 2024 в 06:34:52 # Чудесные блюда, очень вкусные и свежие продукты, быстрый ответ в службе поддержки!
На днях задержались с доставкой, но компенсировали это бесплатным набором. Огромное спасибо, буду заказывать еще. Ответить
Ч то влатыд, 04 февраля 2024 в 06:17:59 # Заказывала у вас еду с примерно 2019 года. Было очень вкусно и не стыдно заказать даже на праздник. Но в последний год становилось все хуже и хуже. Сегодня я просто удалила ваше приложение. Сначала стали расти цены, а порции уменьшаться. Потом почему-то стали платные топпинги (при таких ценах на роллы, вы в своем уме там?) Филадельфия сейчас стоит 700 руб И вам жаль бесплатную каплю васаби и имбиря положить? И последнее - убрали бонусы!
Нашла вам отличную замену, до свидания! Продолжайте дальше терять постоянных клиентов из-за своей жадности Ответить
Соседи жк 5 звезд, 03 февраля 2024 в 22:39:46 # Немного смутило количество плохих отзывов, скачивал приложение на новый телефон и удивлен что так оценили!
Я вызываю год суши только из важной рыбы, очень свежая рыба, угорь очищен, удобны половинки роллов, великолепный рис Привозят быстро, доставка своя - курьеры опрятные земляки Само приложение удобное, можно отследить статус заказа, картинки и блюда одинаковы, что увидите - то и привезут.
Есть обратная связь - девушки обзванивают и спрашивают как заказ, дарят промокоды, (звонки затея так себе) - ребята заботятся за качество!
Скачивайте смело и пробуйте, в Спб доставка отличная! Ответить
Elis17!, 03 февраля 2024 в 21:52:05 # Еда супер, доставка отличная. Но! Постоянно вылетает из личного кабинета. Сделайте, пожалуйста, так, чтобы клиенту не приходилось постоянно заходить в личный кабинет Ответить
Rinamint, 03 февраля 2024 в 21:06:51 # Решила однажды заказать еду из данного сервиса. По итогу мой первый заказ остался незамеченным, о чем я выяснила сама, позвонив на горячую линию после часа ожидания. Перезаказав второй раз, заказ привезли также не вовремя. Ну и вишенка на торте длительно ожидания - получение отравление заказанными мною роллами Ответить
Все удобно и доступно!, 03 февраля 2024 в 20:57:20 # Заказал роллов на 2 тысячи, приехало очевидно на взгляд и вес меньше по граммовкам, чем заявлено в приложении.
на вид роллы выглядели плохо, шапки сухие. остались недовольны и пришлось заказывать в другом заведении. Ответить
Alexchespb, 03 февраля 2024 в 19:16:53 # Заказала по телефону большой набор роллов, на День Рождения маме. Прождали 2 часа, звоню, мне говорят вашего заказа нет! Гости сидят голодные! Спасибо «важная рыба» Ответить
Funkfanatiq, 03 февраля 2024 в 16:26:40 # Что случилось с приложением? Мягко говоря это боль моя дырка задница!
Интерфейс перегружен, все лагает, сортировка видимо от слова сартир.
Как говорится, давай по новой, Миша, все х*йня! Ответить
Cerber spb, 03 февраля 2024 в 14:09:39 # При такой стоимости, привозить так мало и такого посредственного качества - это уже плохо.
Продавать отдельно малюсенькие пачки имбиря и васаби – это вообще недопустимо. Увольте того, кто это придумал.
Удаляю приложение, третей попытки не будет. Ответить
Bytestep, 03 февраля 2024 в 11:24:04 # В целом качество еды хорошее, но оверпрайс дикий. Также потом вас замучают звонками по утрам, дням и вечерам с предложениями оценить заказ, который вы делали полгода назад. На просьбы не звонить не реагируют, так что берегите свои персональные данные от них Ответить
Уккккваа, 03 февраля 2024 в 11:09:38 # 2 том-яма, 4 небольших онигири и стандартная Филадельфия за 3400.

Порции очень небольшие, вкусовые качества на 3+

ОЧЕНЬ дорого за такой продукт.
Больше не заказываем. Ответить
Анджжаууаощшкрхээж, 03 февраля 2024 в 09:40:11 # Более месяца назад сообщила, что мой адрес в Питере - Ново-Александровская 14, не обрабатывается корректно приложением, попросила исправить баг. За месяц вышло несколько фиксов, но на мою проблему разработчикам видимо наплевать. Я несколько лет делала заказы через приложение, и вдруг мой адрес перестал корректно обрабатываться. Другие адреса все ок. На свой адрес не могу сделать заказ Жалобу оставляла 4 раза, включая сегодня 25.12.22, никто ничего не исправляет. Приложение баганутое. Ответить
Annaannaannanaanana, 03 февраля 2024 в 06:41:38 # Кинули множество клиентов в этот день. Заказы доставляли с огромными задержками (4-5 часов), поддержка не отвечала, никакой информации о заказе не было. Многие еще оплатили, средства не вернули.
Благо, я вовремя поняла и отменила заказ. Если у вас праздник или вы готовите сюрприз, крайне не советую пользоваться данным сервисом. Насчет вкуса не знаю, так и не попробовала Ответить
Nedarytru, 03 февраля 2024 в 04:07:22 # Как можно сделать такое убогое приложение?
когда указываешь свой день рождения нужно сидеть и мотать месяц пальцем!
разработчики и дизайнеры вы что курите?) вы знаете что такое удобный интерфейс?
это просто сюр,я когда это увидела чуть не задохнулась от смеха! какое дно)) Ответить
Gribaedofff, 03 февраля 2024 в 00:43:14 # Невозможно найти гостиницу Космос (парк инн) аэропорта Пулково. Как только не пытались вводить адрес, кнопка «продолжить» остается серой и не дает перейти к оплате. Почему нельзя адаптировать или синхронизироваться с базой адресов Яндекса? Ответить
Truemasha, 02 февраля 2024 в 22:20:48 # Какая крутая была важная рыба три года назад и какая сейчас небо и земля…. Да с доставкой по срокам периодически были проблемы но вкус и качество были просто лучшими, теперь это просто заурядные но навороченные по подаче роллы обычного вкуса и ниже среднего, последний заказ даже половину не съели был сет так что на этом пожалуй мы прощаемся Ответить
Georgygod, 02 февраля 2024 в 20:19:11 # Делал разовый заказ по рекомендации друзей) Цена не соответствует качеству! Визуально роллы на 3-ку, на вкус также! И ещё отдельно заплати за палки, васаби и имбирь((( теперь у меня нет друзей Ответить
Azavinog, 02 февраля 2024 в 19:17:48 # Отвратительный сервис. Цены завысили-качество снизили. Не рекомендую! Хотя 2 года была их постоянным клиентом. Ответить
Acegunne618, 02 февраля 2024 в 18:56:19 # Все плохие отзывы сто процентов накручены, просто каждый плохой отзыв про одно и тоже, это бред,и нищи еще жалуются на цену, так если цена не устраивает, закажите в суши воке, там как раз рублей по 100 за ролл, вам по карману
а здесь роллы ресторанного уровня, разнообразные, с красивым оформлением и вкусные
так что хз что за сброд ставит одну звезду Ответить
Саета007, 02 февраля 2024 в 16:51:09 # 1,5 года являлась Вашим клиентом! За 1,5 года заметила огромный рост цен ухудшилось качество рол, время доставки-слезы раньше 40мин сейчас час-полтора!
Ищу Вам замену-приложение удаляю! Ах да и акции у Вас дорогие скажу честно Ответить
Jee you, 02 февраля 2024 в 15:44:45 # Пару лет заказывали тут роллы: вес, свежесть, вкус - всё замечательно, а сегодня привезли обсохшие маленькие роллы к тому же невкусные! пару штук пришлось выплюнуть и теперь страшно доедать оставшееся - травились, было дело, не хотелось бы и вашими отравиться Ответить
Александр 178, 02 февраля 2024 в 13:43:28 # При вводе адреса доставки, вылетает из поля.
Заказываю по телефону в итоге, но это не очень удобно, видимо придется попрощаться с вами. Ответить
Katyusha vorobeva, 02 февраля 2024 в 12:57:19 # Вкуснейшие ролы из всех доставок, красивая упаковка, пельмешки с креветками отвал) доставки привозили ровно в срок. Приложение вполне удобное. Вообщем ТОП Ответить
Kapooostin, 02 февраля 2024 в 12:08:47 # Роллы с супом где-то затерялись.
Петербург, сделал заказ после 10 вечера. Пропустил звонок от ВР, пытался перезвонить, но только музыку наслушался. Написал в чат, ответили, что заказ ушел на кухню, все ок, приедет в 2 минуты первого. Заказ на стадии «принят».

Когда время вышло, появилось сообщение, что курьер опаздывает. Поддержка к тому моменту уже ушла спать, ни чат, ни телефон живых людей не предлагают.

Вот уже 10 утра следующего дня, жду, когда проснутся, чтобы получить мои деньги обратно.

Заказ до сих пор в ожидании на стадии «принят». Ответить
Lerachernovaa, 02 февраля 2024 в 11:36:05 # Приложение лагает, не авторизоваться, просто загрузка висит
Даже время тратить не буду

Цены завышены
Роллы вкусные
Если лень идти в рестик, то можно заказать
Соус, васаби за отдельную плату - это бред при такой цене за роллы
Промо-ни о чем, все время от 2500 или от 3000₽ за заказ действуют
Вы себя переоцениваете:) Ответить
Moninsomnie, 02 февраля 2024 в 10:49:11 # Перестала заказывать, так как убрали галочку «не звонить», и по телефону начинают предлагать бесконечное количество блюд, при этом доставка 80 минут, может быть без этих лишних звонков доставка бы была побыстрее …При этом кухня в соседнем доме находится Ответить
Elena ge, 02 февраля 2024 в 08:37:35 # По-моему, хорошее приложение. Еда у них всегда на высшем уровне, несколько раз заказывала в приложении: пару раз с доставкой, ещё несколько самовывозом. Всегда делали раньше срока, всегда качественно. Рекомендую! Ответить
Annafefilova, 02 февраля 2024 в 07:52:03 # Сервис! Курьер приехал к назначенному времени! Роллы божественны! Оформлены со вкусом! Детское меню - дочка оценила! Любовь с первого взгляда Ответить
Suradmi, 02 февраля 2024 в 07:36:52 # Суши люблю. Оценка приложению
Сделайте возможность сохранять карту для оплаты, ну очень бесит каждый раз вводить данные Ответить
Psevdonim:, 02 февраля 2024 в 03:08:58 # Не свежие, явно заготовки, которые стояли в холодильнике, рис сухой, цена не оправданно завышена, по размерам маленькие, картинка не соответствует доставленному товару, не рекомендую Ответить
Macfungirl, 01 февраля 2024 в 19:12:01 # Много лет заказываю в важной рыбе. Что качество упало, а цены взлетели, мы все понимаем
Но когда я 2 часа ждала заказ, мне не привезли 1 ролл, час отвечала поддержка
В итоге предложили 3 варианта:
1) довоз в 11 вечера - спасибо, уже как-то неактуально
2) промокод 15%
При моем заказе в 2700 - 400 руб, ролл стоял 700 руб. поэтому 300 руб дарим важной рыбе за хороший сервис
3) добавить ролл к следующему заказу
Ничего не смущает? Деньги за ролл никто не вернет, приходите снова и снова отдайте свои деньги. Если что-то не привезём, то в след раз по кругу
Вот это отношение к клиентам, очень показательно Ответить
Shallaziz, 01 февраля 2024 в 18:26:44 # Суши вкусные, но в ролле с манго оказался волос. За 15 лет поедания суши во всевозможных местах, никогда такого не было Ответить
Litvi nova, 01 февраля 2024 в 14:10:24 # Искала приложение по рекомендации знакомых. Очень сильно смутила низкая оценка и некоторые отзывы, но все равно решила попробовать (личная рекомендация людей, которые не первый год заказывают роллы именно там, все-таки перевесила). Само приложение могло бы быть удобнее, но таких вкусных роллов, как в этой доставке, я еще не встречала. Довольно быстро приготовили/сделали/привезли (минут 40 с момента заказа в пятницу вечером). Очень все вкусно! Пришлось выбрать несколько позиций из меню, теперь хочется попробовать остальное. Удобно, что есть «половинки» и можно заказать что-то незнакомое на пробу. Рыба восхитительная и свежая, какой-то новый для меня сорт риса (вкусный). Роллы были прекрасно оформлены, не примялись и не осыпались во время доставки. Теперь планирую заказывать только там. Ребята, спасибо! Так держать Ответить
Bazer spb, 01 февраля 2024 в 14:05:51 # Отличная доставка, но приложение и сайт…. Столько нервов тратится, постоянные тормоза вылеты, скролл как-будто у меня айфон 4 запускает звездалет. перешел на заказ по телефону Ответить
Не лохх, 01 февраля 2024 в 12:39:58 # Еда обычная, ничего особенного не стоит своих денег. За те же деньги я получу то же качество - но в атмосфере ресторана где мне принесут, уберут, будет музыка, сервис. Приложение так выбесило своими тормозами, заказал последний раз. Промокоды - лапша та еще. Ответить
Кэт астрид, 01 февраля 2024 в 11:49:21 # Раньше было вкусно, а сейчас сделали платные Топинги, васаби и имбирь, убрали бонусы, делают только больше «элитных» роллов. Темпура постоянно приходит обмокшая, отвратительно… Филадельфия 700 рублей, если не больше, но приходит безвкусная абсолютно, нет того вкуса рыбки. В общем . Не советую, попробуйте, поищите, найдёте лучше. Ответить
Алина сапун, 01 февраля 2024 в 11:38:23 # Очень нравятся роллы, видно, что повара с трепетом относятся к своей работе. Однако про разработчиков приложения такое сказать не могу. Постоянно что-то виснет, ломается. Сейчас проблема с тем, что нельзя заказать целую порцию роллов, только половинки. Т.е. если хочется целую порцию, нужно заказать 2 половинки, а это дороже, лол. Интерфейс интуитивно не понятный, короче печаль, проще было бы посадит оператора на телефон и принимать заказы) Ответить
Liss1588, 01 февраля 2024 в 11:14:56 # Выбирала выбирала роллы, начала оформлять, ни дата ни время не выбираются.. класс, спасибо за потраченное время Ответить
Vladpharm, 01 февраля 2024 в 10:31:01 # Ребят. Заказал в питере первый раз. Хотя живу всю жизнь рядом с вашей с точкой на композиторов. Это же просто вершина. Просто искусство. Настоящая рыба, вкуснейшая горгонзола - короче просто пушка.

Вам успехов. Сушисты художники у вас.

Только доработайте быстродействие отклик и интерфейс в приложении, понимаю, что это дорого и все постепенно Ответить
Bertha benz, 01 февраля 2024 в 10:13:44 # Каким образом получили такой маленький рейтинг? Заказываю там около года, ну реально без нареканий. Очень вкусно, быстро. Очень достойно. Желаю процветания!
Очень искушенная в доставке! Но это чисто 5! Ответить
Ok35356, 01 февраля 2024 в 09:33:44 # Подтверждение заказа спустя 20 мин, ужасно, почините приложение, я думала уже можно забирать по самовывозу, больше сюда ни ногой Ответить
Ксения - - - - - - -, 04 октября 2022 в 20:12:33 # Делали предзаказ на день рождения, оплатили сразу, в итоге вместо 3-х часов дня, заказ получили в 6 вечера, никаких извинений не получили! Неприятно когда ты готовишь праздник а так подводят, гости голодные, никакой клиентоориентированности Ответить
Mostdopespbuser, 03 октября 2022 в 21:22:48 # Одним жарким августовским днем мы с девушкой решили провести романтическое рандеву, закрепив это дело скромным перекусом суши. Так сложились обстоятельства, что накануне моя девушка принесла домой из салона «Pilki» флаер с промокодом, дающим возможность получить в подарок Филадельфию при первом заказе. Не долго думая, я скачал приложение, выбрал для нас подходящие сеты и ввел переписанный с флаера промокод. Какого было мое удивление, когда приложение выдало надпись «промокод устарел», при том, что на флаере не было указано, что срок действия промокода ограничен.
Как итог, романтический вечер испорчен, разбитые тарелки, взаимная ненависть и сон в разных частях комнаты.
Советую всем трижды подумать, хотите вы поесть или разрушить вашу ячейку общества. Ответить
Дарьястарина, 02 октября 2022 в 15:13:13 # Не работает, ни приложение, ни сайт, три раза закрывала и отказывалась от заказа по этой причине.
Роллы хоть и достаточно не плохие и вкусные, те что пробовала, вкусные спринг-роллы, но майонеза в запеченных действительно много, вкус перебивает, а цены завышены немного, это правда.
Есть альтернативные места с большим уклоном в азиатскую кухню и более изысканные, но стоимость такая же или ниже. Во Фрунзенском районе локация очень приятная Ответить
Sv0203, 27 июля 2022 в 06:12:39 # Суши плохие. Майонез с рисом. Рыбы мало. Упаковка дешёвая. Цена за такие суши завышена минимум вдвое. Из плюсов только очень быстрая доставка. Ответить
Свит кик, 26 июля 2022 в 19:53:17 # Роллы были готовы на удивление быстро. Съели большую часть, немного оставили «на потом». Остаток съели через 3 часа.
Наутро сильно скрутило живот и продолжение очевидное.
Уже после 3 часов нахождения в помещении 20 градусов роллы были испорчены, некоторые пахли очень дурно кислятиной, соответственно, они уже были готовы и стояли при почти комнатной температуре довольно долго.
Про то, что к любому заказу, хоть на косарь, хоть на 10 не кладут васаби, имбирь и соевый соус молчу. Второй раз наступаю на одни и те же грабли. Больше не буду. Ответить
Ejsodsysbsncfdj, 24 июля 2022 в 23:19:05 # Суши вкусные, ценник кусачий платить отдельно за соус и васаби, когда я беру у вас три набора на 6к, как то совсем не круто, второе приложение работает отвратно постоянные лаги и вылеты приложения, Ответить
Ка анастасия, 10 июня 2022 в 07:32:39 # В приложении обнулился статус по бонусам и сумма заказов. Цены растут, а размеры роллов уменьшаются. Так вы ещё и соус с имбирем за отдельную плату поставили. Ответить
Аи 11, 08 июня 2022 в 03:04:11 # Размеры роллов уменьшились и вместе с этим: Бонусы на наборы больше не действуют, порог применения промокод увеличили. Васаби, соевый соус и имбирь сделали платными Типа чтобы каждый выбирал сколько ему нужно. У конкурентов можно выбрать и при этом все бесплатно.
Цены выросли настолько, что заказывать стало просто не возможно. Перехожу к конкурентам Ответить
Termeat, 05 мая 2022 в 22:04:05 # Опоздали больше чем на час, трубку не берут, в чате не отвечают. Придется вернуться к ями ями, жаль - была хорошая доставка. Ответить
Xmariellax, 05 мая 2022 в 17:18:55 # Вроде не вылетает после ввода кода, но снова вылетает после оплаты заказа. пофиксите, нормально же работало Ответить
Кандинская полина, 05 мая 2022 в 08:08:33 # Лагает, вылетает, все время всплывает окно "у вас пусто в корзине давайте исправим" - как сделать заказ если это окошко вечно лезет?! Ответить
Tonk2012, 05 мая 2022 в 07:57:32 # Приложение постоянно скидывают авторизацию. Пришлось авторизоваться 3 раза чтобы оформить заказ. После этого авторизация вообще перестала работать и статус заказа не посмотреть. Да и в целом приложение работает очень медленно, интерфейс не отзывчивый.

Вишенкой на торте стало то что когда пришёл забирать заказ персонал вообще не мог его найти в системе. И это при том, что после заказа перезванивал оператор и подтверждал заказ. Ответить
Snezha997, 05 мая 2022 в 02:45:53 # Не нравится, что приходится постоянно логиниться. Зачем это? Несколько часов назад заказывала роллы, а теперь опять просят войти в систему. Какой смысл разлогинивать? Ответить
Tata atata, 04 мая 2022 в 11:47:47 # Ребят, ваше приложение на айфоне не работает. При нажатии на «Выслать код» уже пару недель пишет «Ошибка авторизации. Сессия не найдена». Разберитесь, и если App Store не даёт пофиксить баги и обновить приложение из-за санкций - хоть напишите в группе чтоли. К самим роллам претензий нет - все супер. Ответить
Xxxteacher, 04 мая 2022 в 02:21:05 # Если хотите прождать заказ 3+часа, который даже не начали готовить за это время в итоге, то в принципе можете и заказать Ответить
Oylow, 03 мая 2022 в 23:15:46 # Ни приложение, ни сайт не работают. Чтобы заказать требуется минимум минут 40 постоянного обновления и перезагрузок. Ответить
Immenseworld, 03 мая 2022 в 20:49:32 # Господа, почините приложение, адрес для курьера не верный, хотя введен правильно, приложение постоянно вылетает, авторизация сбивается, не уровень! Ответить
Pavel2282, 03 мая 2022 в 15:56:22 # Отличные суши, как всегда. Очень нравится лапша клон с говядиной и имбирь. Всё очень свежее и вкусное! С приложением никаких проблем. Всё работает. Оплатили Apple Pay. Ничего не глючило. Ответить
Pappahapa55, 03 мая 2022 в 11:42:59 # Всё бы ничего, только постоянно приходится вводить номер телефона и пароль…Сделайте пожалуйста галочку запомнить. Ответить
Al t333, 03 мая 2022 в 10:46:14 # Не авторизоваться, не работает кнопка «выслать код». Последнее время приходится заказывать через сайт, то одно то другое ломается Ответить
Котик88, 03 мая 2022 в 01:24:27 # За 3 ролла и кимчи 2200, и даже соус не положили, вы смеётесь?))после того, как не привезли, прочитал, что теперь все платно) самим хоть не смешно?лояльность потеряли. Повышение цен-ок. Вопросов нет. Но не таким же бредом заниматься. Себестоимость соуса-копейки, максимум 2-4 рубля) ужасно ужасно ужасно. Раньше постоянно заказывал, а сейчас ну нет совсем. Ответить
Eugene- z, 02 мая 2022 в 23:32:23 # Максимально глючит, авторизация не проходит, несколько раз пытаешься пока не зайдёт. Не работает окно с настройками и личными данными, тупо не откликаются на касания. Может выйти сам. Приложение явно сделано на No-Code, отдайте это в руки норм разработчиков.
Исправьте! Ответить
Solveyg, 02 мая 2022 в 23:22:17 # После последнего обновления (для улучшения работы приложения) стало вылетать при попытке пролистывания вниз или выбора любой из кнопок на панели (меню, акции, корзина). Заказать ничего не можем, очень расстроены.

Пы. Сы. Через 6 часов вылетать перестало. Что это было - не знаю. Ответить
Alfedab, 02 мая 2022 в 22:44:08 # После последнего обновления сделать заказ не получается: приложение постоянно переводит меня на страницу заказов и показывает окно на весь экран с одной лишь надписью «Вернуться назад» Ответить
Nat. sn, 28 января 2022 в 19:23:43 # Приложение работает отлично, без каких-либо нареканий. Легко и просто оформить заказ. Красивый дизайн. Доставили вовремя, даже раньше срока на 10 минут. Роллы просто изумительные. Теперь это самое лучшее место для меня, где я буду заказывать Еду. Ответить
Алех shalom, 28 января 2022 в 15:51:15 # В кафе вкусно.
На доставку отправляют какой-то отстой.
Приложение скорее всего делали недоработники.
С таким подходом загнётся это все. Ответить
Andreyd- spb, 28 января 2022 в 09:15:31 # Приложение глючное, сделал заказ, добавил промокод, по промокоду должны быть роллы, в корзине все отобразилось. Привезли заказ без них, позвонил, сами признали что приложение у них никакое и лучше заказывать через сайт.
Сэкономили денег на разработке, лучше такое приложение вообще не выкатывать.
Вообщем заказывал первый и последний раз. Ответить
Darinyasha, 16 декабря 2021 в 01:10:00 # 1. Сделайте постоянную авторизацию. Надоело каждый раз вводить свои данные, ждать смс.
2. Постоянно появляется всплывающее окошко «Филадельфия за первый заказ», нужно это изменить, если пользователь уже делал первый заказ. Это назойливо и неактуально.
3. Корона на чёрном фоне при загрузке тоже неактуальна, так как пролетает за миллисекунды. Сделайте интервал. Ответить
Snezha997, 15 декабря 2021 в 19:11:19 # Хотелось бы видеть статус заказа, например, готовится, уже едет и тд. А от не понятно, сколько ещё ждать Ответить
Scaukatter, 15 декабря 2021 в 03:18:58 # Не предупреждают заранее о времени доставки, заказ оплачен, приходит уведомление о том что привезут через 129 минут, 2 часа Карл! Ок, ждём, проходит 130 минут, поддержка пишет не мигнув глазом, что заказ будет ещё через час и с самого начала было предупреждение о 3 ч. Уважаемые владельцы, работники «Важная рыба» чтобы вас так кормили везде, куда бы вы не пришли поужинать Ответить
Алиса матюш, 14 декабря 2021 в 14:50:30 # Такие все недовольные приложением, как будто это не доставка, а ИТ компания :) Хорошее приложение, красивое, удобное, быстрое.
Можно добавить звонок по номеру телефона, когда на него нажимаешь, сейчас приходится выходить из приложения и набирать отдельно и когда оплачиваю часть бонусами, то кнопка применить никак не изменяется и не поймёшь, нажала ты её или ещё нет.
А суши бесподобны! Ответить
Danil niko, 24 октября 2021 в 03:02:14 # Ресторан отличный, но приложение отстой. Совершенно чуждые паттерны использования и очень глючное. Видно, что какое-то наколеночное решение на кроссплатформенной системе. Лучше нативщины ничего ещё не придумали, надеюсь, что ресторатор осознает это и накопит деньги на нативное решение Ответить
Илья пусенков, 22 сентября 2021 в 23:18:23 # Вы вкусные, но с апкой проблемы:
1. Вот не заполнил ты имя и кнопка оплатить действительно не работает и хз почему(
2. Кнопка не сработала и я застрял внизу меню покупки и проскролить выше никак не выходит - хочется забить и заказать где-то ещё. Ответить
Vadimcartel, 22 сентября 2021 в 16:49:47 # Только что скачал приложение, по нему все заказал, оператор перезвонила через несколько минут.
Все работает, никаких проблем не увидел. Ответить
Марина неудобное приложение, 21 сентября 2021 в 23:42:19 # Сделайте пожалуйста, чтобы не надо было каждый раз заходить на свой профиль и ждать смс, очень неудобно Ответить
Eggor. k, 31 июля 2021 в 23:54:54 # Готовят хорошо, а приложение очень, очень плохое: плохая вёрстка, тормозной отклик кнопок, неизвестно время доставки, для каждого входа надо руками вводить номер телефона и ждать смс, всё очень плохо! Раньше они работали через один из агрегаторов, это было гораздо удобней. Ответить
Станислав куликов, 30 июля 2021 в 17:08:04 # Кнопку Оформить заказ перекрывает меню. Разработчик что, вообще не тестирует свой продукт? Как такое вообще может быть, что основной сценарий использования приложения не работает? Ответить
Evgeniyatenshi, 29 июля 2021 в 23:01:18 # Приложение ничем не удобнее сайта. Абсолютно бесполезное.
А сама еда оказалась отвратительной и половину пришлось выбросить. Очень жаль, тк ранее мне рекомендовали это место как хорошее.
Но видимо что-то пошло не так сегодня на кухне приморского района или в целом заведение испортилось. Ответить
Олег лемешко, 31 марта 2021 в 22:57:04 # Готовят вкусно.

Но приложением пользоваться почти невозможно:

- часто разлогинивает, логиниться надо почти при каждом запуске приложения;
- забывает адрес, периодически приходится заполнять адрес доставки заново;
- кнопка «оплатить» в корзине иногда просто не наживается по необъяснимым причинам, приходится долго и упорно тыкать по ней. Это край)

Повесте метрики, посмотрите какой процент заполняет корзину, но не может оплатить, из-за неработающей кнопки. Ответить
A- net3006, 31 марта 2021 в 20:12:43 # Смс не отправляется, каждый раз приходиться заказывать через оператора, ну что за бред
Исправьте вы уже этот кошмар! Ответить
Neputevyy, 31 марта 2021 в 19:52:50 # UX на нуле.
Вёрстка ужасная.
Ничего интуитивного. Тыкай и ищи.
Качество и вкус еды на высоте. Ответить
Josephkobzon, 31 марта 2021 в 08:54:55 # Не приходит сообщение при подтверждении личных данных. Заказ сделать невозможно. Надеюсь с этой проблемой разберутся. iPhone 6. Ответить
Dawa1005, 31 марта 2021 в 04:08:29 # Все свежее, рис нежный, а не пересохший. Очень все вкусно, бы иная доставка и сервис супер. Все красиво упаковано.
Пс: шоколадный ролл отдельный респект. Ребята, держите уровень Ответить
M. chashcin, 30 марта 2021 в 22:36:49 # Просто попробуйте оформить заказ на точное время, которое больше 21, например на 23:15, на моем 7 ифоне ничего не выйдет, потому что галки для 22 и 23 часов (галки для выбора часов вообще сильных ход) закрыты виджетами и ткнуть в них нет возможности и так во всем, приложение не юзерфрендли совсем, ушёл бы к конкурентам если б не ваша темпура, очень вкусно, надеюсь приложение сможет дотянуть до уровня кухни) Ответить
Pinpumpking, 30 марта 2021 в 20:17:49 # На столько ужасное приложение, что каждый раз сомневаюсь, заказывать ли еду. Каждый заказ приходится указывать адрес. Вылетает на браузерную версию, выбор времени доставки неудобный, оплату не всегда проводит через мобильный платёж. Про дизайн молчу. Почему нельзя создавать по умолчанию сценарии (адрес, вид платежа)? Если докрутил меню вниз, то возвращаться приходится на главную страницу. Ответить
Zeffear, 30 марта 2021 в 19:17:58 # Заказ на ближайшее время - это когда, во сколько? Не указано. Трекинга заказа тоже нет. Поступил ли он вообще в доставку, как я должна понять? Хотела перепроверить по тому ли я вообще адресу заказала – 0 информации. Это не приложение, а просто меню. Ответить
Жорик2000, 30 марта 2021 в 14:40:16 # Компания не следит и не обновляет приложение, работает через раз, наберешь в корзину далее кнопка оформить заказ не работает, нет оплаты apple pay, все как у древних карточку заполнять надо, ужасно, стыдно, и позорно для компании которая делает отличные суши. Ответить
Tkachuks, 30 марта 2021 в 09:59:11 # Каждый раз при входе нужно заново логиниться и указывать адрес. 2021 год как бы, ребят...
Роллы божественны, только из-за них и терплю это самое дурацкое приложение в телефоне Ответить
Богдан олегович, 30 марта 2021 в 09:13:49 # Увидел рейтинг приложения и решил оставить отзыв, так как, по моему мнению, оценка незаслуженно низкая: работает все нормально, оплата Apple Pay есть, регистрация простая и по номеру телефона. Само качество еды выше всяких похвал, даже палочки отличные и из необычного темного дерева. Имбирь не подкрашен. Рыба свежайшая. Ответить
Kriptonuh1, 30 марта 2021 в 02:32:18 # Приложение постоянно умирает и отваливается, вечный перелогин. Когда возможно - заказываю через DC.

Но ставлю 5 за качество самой еды Ответить
Anivaros, 29 марта 2021 в 20:12:23 # Настольной версией сайта невозможно пользоваться на айфоне. Мобильной тоже. Приложение по факту мобильный сайт с пушами. Просто кошмар. Такая вкусная еда и такой отвратительный UX.. Ответить
Andrew23072020, 29 марта 2021 в 14:45:34 # Домашний адрес ввожу и сохраняю уже несколько раз, и каждый раз при новом входе все обнулено, и приложение просит снова указать адрес доставки. ApplePay не работает, по карте оплатить онлайн не удается, после ввода реквизитов зависает белый экран, с которым сделать уже ничего нельзя. Ответить
Irinedemina, 28 марта 2021 в 19:07:51 # Нет отслеживания статуса заказа, нет эплпэй.
Все ещё звонят для подтверждения заказа (отказаться нельзя вроде, пользовалась 1 раз)
Я думала, что приложения должны быть удобнее, чем сайт, но разницы никакой Ответить