Умный Дом.ru

от CJSC ER-Telecom Holding

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 8.6.4 от 10 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 329.5 Мб Возраст: 17+

4.35 (5) AppStore: 4.25

Настроил Apple HomeKit в квартире - теперь говорю с люстрами!

Обзор "Умного“ домофона (BEWARD DKS15122)

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Умный Дом.ru (1009)

An lz, 15 декабря 2024 в 04:50:34 # Приходили жулики в лице компании Цифрал-Сервис, рассказывали сказки об удобстве и бесплатности новых домофонов. Народ, конечно, не купился и не согласился на замену домофона. Но когда это останавливало кого-то? Подписи и подделать можно. В итоге заменили и дали ссылку на это приложение, чтоб воспользоваться всеми "удобствами", только надо платить)
Слаженно сработали.
Теперь и за домофон в любом случае платить, хотя было бесплатно столько лет, и за работу в приложении ещё отдельно платить. Хотя жулики обещали, что можно будет бесплатно через приложение курьерами любоваться. Ответить
A fenechka, 15 декабря 2024 в 00:51:40 # Мы платим за пользование домофона УК, теперь ещё и за подписку платить
Спасибо что хотя бы вход в собственный подъезд пока ещё бесплатный Ответить
Sergei, 14 декабря 2024 в 08:36:46 # Без спроса подключили в подъезде этот домофон!
Платил по квитанции за него!
Теперь просто взяли и отключили видео на нём, теперь я не знаю кто пришел! Предлагаете теперь платить за это, что изначально было включено!
Если это возможно, отрублю домофон, вообще без него обойдусь! Это просто свинство! Ответить
Zardeb, 13 декабря 2024 в 21:05:46 # Совсем Оборзели зачем я должен оформлять вашу подписку чтобы посмотреть кто ко мне пришёл я и так каждый месяц плачу вам что ли мало?! Ответить
Alexbualex, 13 декабря 2024 в 20:32:07 # Наставили свои продвинутые домофоны, в итоге ничего не работает Камеры работают через раз, звонок в приложение не ответить ничего звонившему! все глючить пердит, короче шляпа полная, лучше бы старые оставили намного продуктивнее Ответить
Behter2, 13 декабря 2024 в 11:23:41 # Раньше можно было смотреть в приложении камеру кто звонит, а теперь надо покупать подписку и каждый месяц платить, хотя и до этого надо было платить за обслуживание раз в год Ответить
Rost. 47, 13 декабря 2024 в 09:41:50 # Мало того что домофон поменяли без моего ведома, так еще теперь ввели платную подписку на просмотр камеры, при том что за домофон мы и так платим по квитанции Ответить
Sasha quot, 13 декабря 2024 в 09:35:01 # Раньше приложение хоть и подтормаживало, но хотя бы можно было увидеть кто звонит в домофон. Теперь за данную услугу требуют дополнительную подписку. Вообще не понимаю за что плачу сейчас, никакой пользы от приложения не вижу на данный момент Ответить
Nanitespb, 13 декабря 2024 в 08:05:31 # Отняли бесплатный просмотр видео с камеры домофона и продают по подписке. Приложение для меня теперь бесполезно Ответить
Vfymagnify, 13 декабря 2024 в 07:31:44 # Очень удобно устроились. Меняли домофоны для безопасности, чтобы можно было видеть, кто заходит в подъезд и кто названивает в квартиры. А теперь функцию сделали платной. Буду искать альтернативные варианты и предлагать соседям заменить домофон, чтобы мы не волновались Ответить
Bpumdq, 13 декабря 2024 в 06:37:38 # Просят подключить подписку, чтобы смотреть видео с домофона. Какой смысл от приложения, если нельзя посмотреть кто пришел? Толку от вашего домофона, если он теперь ни чем не отличается от кодового замка? Ответить
Иринчонок, 13 декабря 2024 в 06:12:36 # Это просто беспредел, установить видеодомомофоны, за счет собственных средств, при этом не спросив собственников, надо им это или нет. А теперь взять и ввести платный просмотр видео.
Будем проводить собрание собственников жилья, на предмет демонтажа данного оборудования. и если демонтаж не будет произведен, либо данная компания не вернет прежние условия, будем обращаться в прокуратуру Ответить
Ведма, 13 декабря 2024 в 04:49:42 # Изначально установили домофоны с дом. ру без опроса жильцов, теперь Сделали все видио, изображения, архивы платными в приложении. Цифрал отвечает, что вы так же причастны к данному коллапсу.
Ответ цифрала:
Ранее видеосервисы действительно были бесплатные.

На данные момент именно видео стало платной услугой, по желанию абонента.

На основании решения компании и разработчиков данной программы. Ответить
Ivanovaleksandrf, 13 декабря 2024 в 04:11:53 # Приложение работает через оппу. Задержка в видео звонке не менее 30 сек. Можно нажать на кнопку и успеть приготовить ужин. А поддержка вообще не грузится и не отвечает. Ответить
: 55373, 13 декабря 2024 в 03:12:06 # Изначально приложение было бесплатным, а сейчас резко нужно платить вообще за все, и за видео и тд, куча счетов просто из не откуда появились, и не понятно за что
Вы нормальные вообще? Еслиб можно было, яб 0 поставила Ответить
B0rn2rage, 13 декабря 2024 в 02:59:57 # Что это за новая мода, платить за просмотр камеры домофона?! Вы ничего там не перепутали? Может еще и за вход в приложение каждый раз платить? Ответить
J. prokoff, 13 декабря 2024 в 02:01:13 # Отлично, вообще сделали доступ к камере по подписке какой-то, то есть платно! Щедрость не знает границ! За домофон платим, так теперь еще и за камеру в нем надо платить! Фигушки, сами за нее платите, а мы умываем руки! Завтра вообще вход в приложение будет исключительно за деньги? Ответить
Timetodance17123, 13 декабря 2024 в 00:18:05 # Мало того, что поднялась цена за техническое обслуживание домофона, так еще и видео с камеры сделали платным. Ответить
Lidunoid, 12 декабря 2024 в 23:53:17 # Мало того, что итак платим за домофон, так с какой то стати теперь надо и за подписку платить чтобы смотреть кто пришел! И зачем нам это надо? Пользоваться больше не будем принципиально! Всего хорошего! Ответить
Millano63, 12 декабря 2024 в 23:33:57 # Приложение не работает. Предлагает принять новые условия оказания услуг, нажимаю «принять условия» и выдает ошибку. Если сложить все дни, в которые я не мог пользоваться домофоном, то вернут ли мне эти деньги за пару месяцев в году? Ответить
Шопоои, 12 декабря 2024 в 22:59:58 # В поддержке говорят, что по номеру телефона договор не заключен, а вот в поддержке в чате телефон видят, и на том спасибо! Счетов на оплату в приложении нет! Пополнила счет-на счету по-прежнему висит ноль! Спасибо, что хоть дату платежа сказали! Обещанные камеры на весь периметр дома у меня не работают! Ребята! Мы еще в июле договор заключили, ноябрь на дворе! Когда будут обещанные золотые горы уже?! Ответить
Festelika, 12 декабря 2024 в 21:25:14 # Зачем приложение -не понятно теперь, мы платим за цифрал сервис, теперь еще и за приложение плати . Которе и так глючит, и в принципе его не возможно оплатить у вас в приложении, тестировщиков у вас видимо совсем нет, что на базовую кнопку даже не удосужились проверить . Еще и после нововведений половина ключей пропала . За что платить то еще тут? За неработающее приложение ? Ответить
О, 12 декабря 2024 в 19:27:43 # Простите, может я не права, но, почему мы должны платить дополнительно ?!?!? Мы регулярно оплачиваем счета за услуги и работу и не малые деньги! Идиотизм! Почему приложение стало платным?!?!А еще можно было с часов открывать, сейчас данной возможности нет! Это мошейнничество уже называется! Верните обратную версию Ответить
A. jumba, 12 декабря 2024 в 18:43:09 # Приложение кривое: дверь нормально не открыть, камера начинает показывать с большой задержкой.
Теперь еще и денег захотели. Ответить
Opilen global, 12 декабря 2024 в 18:37:58 # Переодически тупит, открываешь через приложение, трубка все равно звонит.
И еще теперь введи платную подписку, чтобы посмотреть кто пришел, ладно архив, но кто пришел заблюрено, такой бред Ответить
Олег100000, 12 декабря 2024 в 18:29:14 # Приложение не работает уже несколько месяцев. Обращалась в службу поддержки. Реакции на жалобу нет. Видимо мало отрицательных отзывов о компании. Нужен ещё один. Ответить
Sergebistrov, 12 декабря 2024 в 16:24:17 # С октября, цифрал хочет денег за возможность просмотра видео в приложении. Готовимся всем подъездом заменить ваше барахло. Мало того, что ключи барыжите по 300р, так еще и платную подписку сделали. Это не считая абонентской платы за сам домофон 80р Ответить
Домруховно, 12 декабря 2024 в 16:18:33 # НАРОД! НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ЭТИ ВАФЛЕРЫ СДЕЛАЛИ ВИДЕО ПЛАТНЫМ И ПИШУТ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ В СТИЛЕ «КОПИРОВАТЬ ВСТАВИТЬ»
Люди и так за домофон с квартплатой платят, а эти хитровыебанные еще и тут решили на отпуск себе срубить… Ответить
Kikasik, 12 декабря 2024 в 15:46:29 # Раньше можно было смотреть камеру домофона бесплатно, хотя как бесплатно, я итак плачу за домофон каждый месяц, а теперь просят подписку чтобы камеру смотреть, неадекват Ответить
Meeknov, 12 декабря 2024 в 13:24:36 # После обновления требует купить расширенную подписку, что бы пользоваться камерой, раньше было хорошее приложение, а сейчас скатилось Ответить
Вася пружинкин, 12 декабря 2024 в 10:40:46 # Проверено на всех операторах связи, в т.ч ваш wi-fi, звонок проходит когда человек уже 5 минут как вошел в подъезд, качество камер ужасное, при звонке постоянно рябь, это вы должны платить за то что ваши видео домофоны установлены без разрешения жильцов Возвращайте старые домофоны Ответить
Msxsq, 12 декабря 2024 в 10:08:11 # Вы поставили нам новый домофон и содрали с нас деньги и обещали что будет бесплатно им пользоваться

А сейчас вы требуете с меня 1020р за то что бы мог открыть с телефона дверь и смотреть кто пришёл

А ловка ваша контора придумала Ответить
Твoй голоc, 12 декабря 2024 в 09:08:36 # Долго логинется, у кого получилось с первого раза, завидую вам.
Очень долго открывается камера в приложении.
Виджет работает через раз.
Не отображается оплата за домофон. Приходит только смс оповещение.
Нельзя просмотреть историю оплаты.
Архив просматривать, одно мучение. Очень долго. Фризы и лаги.
В приложении даже оценку нельзя дать. Так как вкладка не работает))) ловко вы это придумали))
В общем. 1/5
Пользуюсь потому что, приходится. А не потому что нравится. Ответить
Мари20. 01, 12 декабря 2024 в 06:25:42 # Оплачиваем домофон, оплатили подъездом видеонаблюдение, отключили без согласия видео и сделали платным . Нанесли всем собственникам квартир ущерб . Похоже на мошенничество Ответить
Web- rider, 12 декабря 2024 в 06:17:10 # Вылезает окно с требованием подписать оферту. При нажатии кнопки подписать, падает ошибка «Что-то пошло не так».
Убрать оферту нельзя, приложением пользоваться нельзя Ответить
Пикчурес, 12 декабря 2024 в 05:55:11 # Приложение изначально было беспонтовым, а вы еще и добавили плату за то, чтобы просматривать камеры на домофоне. и какая, скажите пожалуйста, польза от вашего приложения? Ответить
Ксюкат, 12 декабря 2024 в 05:38:21 # 700₽ платим за домофон, ещё платить за видео каждый месяц это слишком! Мошенники, говорили это бесплатно… но не уточнили на какой период Ответить
Unluckygigs, 12 декабря 2024 в 01:41:17 # Приложение всегда лагало и имело лишь функционал из трех действий: открыть дверь, история звонков, скачивание 3 дневного архива.

Платить за домофон и отдельно за приложение - ущербная компания и её руководители. Ответить
Vera- chug, 11 декабря 2024 в 23:07:44 # Ужаснее приложения и клиентоориентированности компании я не встречала.
В один из моментов заменила в доме (и соседях домах) домофоны. Поставили, сказали, что все бесплатно, и нужно скачать приложение для пользования в полном объеме всеми инструментами. Все скачали и оплатили на год вперед.

Однако сейчас видео с камер, архив видео, стал платным. Это свинство.

Ваше приложение и так оставляло желать лучшего, постоянно глючного, тормозило. А теперь это чудо стало еще за отдельную плату.

А теперь про клиентоориентированность. Вы здесь всем пишите «свяжитесь, напишите, возможно у Вас ничего и не поменялось»
Но я Вам так скажу - это в ваших интересах уведомить ВАШИХ КЛИЕНТОВ, которые платят Вам деньги, что у вас меняться система обслуживания. Принципиально никуда писать не буду, потому что - уведомить должны были ВЫ, а не я должна тратить свое время на все выяснения

В ближайшее время обращаюсь в ТСЖ, для отключения Вашего оборудования от дома. Так как смысла в нем нет.

Передайте огромное спасибо тому сотруднику Вашей компании, который все это придумал. Уверена, что после все этого Вы потеряете очень много клиентов

А еще очень надеюсь, что найдутся люди, которые дойдут и до прокуратуры, и до ФАС и следственного комитета. Чтобы под Новый год, у вас было побольше дел, чем придумывать такую ерунду Ответить
Voronka2001, 11 декабря 2024 в 21:34:27 # Сколько было заявок и звонков, полный игнор
Оплатили ваши допуслуги, а они все равно не работают
И ничего с этим не делают
Говнокомпания, которой все равно на своих абонентов
Будет возможность, сменю без сожаления Ответить
Qqertyyrrewq, 11 декабря 2024 в 21:22:18 # Сделали платным сервис видеодомофона, нафига вы тогда вообще нужны, если только пытаетесь нажиться на людях? Ответить
Дом ру офигел, 11 декабря 2024 в 21:04:15 # Мало того что ваша камера на домофоне лагает и иногда ничего вообще не прогружает, вы еще и подписку просите купить? Вы в адекваты? Ответить
Fedyaikin, 11 декабря 2024 в 18:47:49 # Сделать приложение работающее только с подпиской -, писав бред про обслуживающую компанию - ниже некуда Ответить
Григоряныч, 11 декабря 2024 в 16:41:30 # Вы что себя видеосервисом возомнили?ваши платные подписки никому не интересны, будем по старинке с трубки домофона открывать, сами себя закапываете, следите как рейтинг приложения будет падать, удачи Ответить
Sash, 11 декабря 2024 в 15:25:50 # Даже не возможно в реальном времени посмотреть кто пришел! Видео не включается! Предлагает перейти на pro версию Ответить
Dandelionessa, 11 декабря 2024 в 15:12:27 # С чего взяли что можете вешать камеры и брать деньги себе? Повесим с соседями свои камеры а вашим удачи)) Ответить
Fedorspb, 11 декабря 2024 в 15:09:22 # Сначала без ведома жильцов заменили всем домофоны, хвалились тем, то можно смотреть камеры, а в какой-то момент ввели платную подписку за просмотр этого видео. Даже если бы подписка стоила 1 рубль, я бы не стал ее оформлять. Соглашаться на такой развод - себя не уважать. Ответить
Duha n, 11 декабря 2024 в 14:55:20 # С чего это вдруг просмотр «события» стал платным? Подписка? Вы серьезно!?
Отключил все уведомления от этой шляпы, а они все равно всплывают. Такое отвратительное приложение, так чтобы смотреть видео, надо еще и «про» купить. Вы сначала сделайте приложение нормальное, потом попробуйте его продать, а не так как сейчас, купите г…но. Упыри Ответить
Dimitriussm, 11 декабря 2024 в 12:43:10 # Захватили насильно дома, повесили вместо Цифрала, который производятся в России, на китайский псевдо-российский домофон Спутник. Загуглите эти домофоны и в знаете какая это отмывка денег. Так еще и ограничили просмотр, кто звонит - все размыто теперь, пока не купишь подписку. А ранее 2 года было бесплатно и просмотр кто звонит и просмотр архива. Ну и на кой мне ваш домофон, если вы заблокировали элементарную базовую опцию - просмотр кто звонит?! Отписки типа «напишите нам, постараемся разобраться» выглядят по дебильному, словно вы русский не знаете от слова совсем. Ответить
Новый санчоус, 11 декабря 2024 в 11:59:20 # Зачем гостям приходят вызовы на телефон Дайте возможность отключить вызовы с тех дверей, где я гость, получивший доступ! Дополнение 20.04.2024: нельзя, так сделайте, чтобы было МОЖНО отключить! Если я выключу ВСЕ уведомления от приложения, то я и со своих дверей не буду вызовы получать. Это так трудно понять?! Поэтому в вашем приложении всё через жепу? Вы набираете программистов в интернатах для умственно отсталых? Дополнение 20.10.2024: платить за ваше ущербное, толком не работающее приложение не буду. Ответить
Plndnsw, 11 декабря 2024 в 09:29:13 # Зачем нужны тогда вообще ваши услуги, если домофон мало того работает через раз, так еще за изображение плати. Тогда о каком обслуживании идет речь, чтобы я могла через раз с приложения кнопочку нажимать?
Буду уходить от ваших услуг! Ответить
Mental cancer, 11 декабря 2024 в 08:00:47 # Сначала функция камеры в домофоне была бесплатной, а потом, когда все попались на бесплатный сырок, функция внезапно стала платной. Кстати, пароль на сайте не подошел по непонятным причинам. Заскамили, получается Ответить
Rastanabah, 11 декабря 2024 в 07:15:36 # Больше нет бесплатного видеодомофона, внедрили подписку, видео с домофона только по подписке. Нужно собирать домовой совет, убирать нафиг ваши домофоны если за их функционал ещё надо отдельно доплачивать. Ответить
Валерияяяяяа, 11 декабря 2024 в 06:44:05 # Вы издеваетесь!? Что за бред? Я плачу за этот домофон в квитанции. Какая нафиг про версия? Видео уже недоступно несколько недель, чтобы посмотреть кто стоит у парадной

Пока видео работало было нормальное приложение

Поменяли домофон без предупреждения и поставили перед фактом, что установили домру и выдали 1 бесплатный ключ на троих. А остальным что?
Пришлось покупать за отдельную плату Ответить
Soul, 11 декабря 2024 в 05:08:00 # Ввели платную подписку на видео ‍♂️ Вот прямо не удиви. В своем репертуаре. Чего мелочиться, давайте подписку на вход по ключу. Ответить
Mr. fredd, 11 декабря 2024 в 01:22:16 # Короче теперь чтоб пользоваться камерой надо еще платить деньги сверху за подписку какую то
Update: пришел ответ по шаблону «свяжитесь с нами по почте и так далее» написал им письмо на почту еще в день написания отзыва, ответа так и нет. Ответить
Беляш2, 10 декабря 2024 в 23:28:44 # Приложение всегда было сырым, но основную функцию выполняло. Теперь единственная полезная функции, которая была бесплатной стала платной, ндэээ, хуже и придумать было нельзя) ПМ долго думал как монетизировать приложение? Надеюсь менеджеров проекта уволят, абсолютная некомпетентность и узколобость. Ответить
Нект., 10 декабря 2024 в 23:03:40 # Сделали доступ к видео платным. Ну классно ) сначала поменяли всей парадной домофон и сказали, что это вам приятный бесплатный бонус. А по факту удорожание домофона х2 Ответить
Псевдонимнд, 10 декабря 2024 в 23:00:56 # Нет ничего хуже этого приложения. Тормозит ужасно, функции не работают. Долго не пользовалась. Появилась потребность в домофоне - так кнопка оплаты в приложении не работает! Ответить
Kkide 163, 10 декабря 2024 в 21:58:33 # Вышло обновление пользовательского соглашения. Приложение просит его принять. Когда нажимаешь принять вылетает уведомление что-то пошло не так. При этом пользоваться приложением нельзя пока не примешь соглашение! А как мне открыть паркинг при этом! Ужас!
Прежде чем залить изменения, убедитесь в отсутствии багов. Ответить
Merckevgen, 10 декабря 2024 в 18:02:48 # Приложение просто ужасное! Работает через раз. Перейти к оплате нереально, данные не синхронны, счета в приложении не приходят, срабатывает при вызове не с первого раза, настройка главного экрана висит мертвым грузом без функционирования, лагает и привязка ключей, несмотря на то что ключ привязан приложение все равно просит его привязать. Ощущение что этот тестовая версия Ответить
Дзержинец 33, 10 декабря 2024 в 17:11:18 # Теперь я еще должен платить отдельно, что бы посмотреть видео?Вы обнаглели от своей жадности!Я и так плачу за обслуживание! Будем всем подъездом отказываться от вас! Ответить
Caelmbleidd, 10 декабря 2024 в 15:10:24 # У меня подключено несколько адресов, отключить звонки на телефон, прерывающие медиа воспроизведение, невозможно даже при запрете абсолютно всех уведомлений и разрешений кроме мобильного интернета. Ужасно бесит Ответить
Ssugrob, 10 декабря 2024 в 14:31:45 # Сбор подписей жильцов на установку данных домофонов производился с условием бесплатного предоставления жильцам доступа к камерам через приложение. Сейчас доступ к камерам стал ограничен нововведением в виде платных подписок.
Это хороший урок всем тем, кто собирается переходить на любой продукт дом ру. Рекомендую хорошо подумать, а то монополист потом вход в ваш же дом по банковской карте сделает Ответить
Pvpshnik, 10 декабря 2024 в 13:55:22 # Теперь для того, чтобы посмотреть в домофон - нужно подключить платную подписку.

С таким подходом скоро будем за вход и выход из собственного дома платить: Вход рубль, выход - два, + НДС (налог государству).

Почувствуй себя Лохом. Ответить
Sositeyutobe, 10 декабря 2024 в 12:26:06 # С какой стати вы решили сделать глюченное и сырое приложение платным?
Придумали подписку про и плати им деньги! Горите в известном месте. Ответить
Daffy puff, 10 декабря 2024 в 12:02:46 # Было бесплатным был смысл некоторый. Теперь сделали платным видео функционал. Мало им денег за обслуживание, которое происходит раз в 10 лет, а оплачивается постоянно. Приложение стало бесполезным, хотя и так было глючным. Удалить и забыть. Ответить
Logan net, 10 декабря 2024 в 10:49:31 # Выкатили таки платную подписку, очень соболезную тем, кто не выбирал ставить данного провайдера, на будущее разработчикам, рейтинг приложения будет падать, пока платные функции вновь не станут бесплатными ✌️ Ответить
Maximka92, 10 декабря 2024 в 07:38:14 # С какого просмотр видео стал платный?вы поставили домофон без спроса, еще умудряются денег побольше с людей скачать! Люди пользуются, видят рекламу вашей организации и за это вы должны оказывать услугу бесплатно! А если считаете что не обязаны значит пора с вами прощаться! Ответить
Порядочный покупатель, 10 декабря 2024 в 04:17:31 # Позор! Преимуществом этого домофона было просмотр видео от двери подъезда. Сейчас услуга стала платной и смысла в таком домофоне нет! Будем искать причины смены оператора Ответить
Григор 812, 10 декабря 2024 в 03:13:16 # В одностороннем порядке облагать поборы за камеру, вот вы упыри.Я надеюсь после такого поступка многие порвут с вами договора Ответить
Варпмаяк, 08 октября 2024 в 07:14:29 # С 10.10.2024 меняются условия договора с ухудшением функционала приложения, и с целью принудить к оплате за базовые функции, которые были до того. В таких условиях нет возможности говорить о «высокой» оценке приложения. Ответить
Gru64rus, 15 сентября 2024 в 02:13:31 # Ваша компашка пробило свое днище по полной, дом сру обгадило все только можно обделать фикалиями, как французская олимпиада. Я за ваш чудо домофон больше платить цифралу не собираюсь и весь подьезд уговорю, сколько можно писать? Ни ответа ни привета от цифрала. Где видео в реальном времени? А там на дне сены в фекалиях?Мне ваш АРХИВ до лампочки. Где видео в реальном времени? На дне цифрал сервиса.? В дом ру писал, ни кто ни чего не знает, все стрелки в цифрал сервис. Два одиночества на дне, дом ру + цифрал сервис = дно полное. Ответить
Ravendm2, 14 сентября 2024 в 23:44:36 # Ну допустим вы сделали доступ к видеархиву за отдельные деньги.
Это конечно плохо, но хотя бы можно логически обосновать.

Но почему простой просмотр с камеры в реальном времени то недоступен на базовом тарифе?

Это же полный бред - такие разграничения тарифов вводить. Ответить
Белый89087, 14 сентября 2024 в 23:26:11 # Люди годами ставят одну звезду и пишут что все очень печально с приложением а в ответ тишина просто нужно всем от него отказываться может зашевелятся Ответить
Светлана сц, 14 сентября 2024 в 23:05:29 # Теперь я не могу открыть дверь через приложение, не вижу, кто звонит, и обычного видео тоже нет, просит оформить подписку Pro для того, чтобы видео появилось. Вы серьезно? Ответить
Ефимов мс, 14 сентября 2024 в 22:36:48 # Коллеги, ждал обновления приложения, надеялся, что приложение заработает, но, наивный, ничего не сделано. Система не принимает ключ, видео не работает…
Коллеги, разве это работа?
Прокомментируйте ситуацию Ответить
- рубчик-, 14 сентября 2024 в 22:25:43 # Бред какой-то. Скачал приложку. Регистрируюсь. И не могу это сделать. Так как нет такой квартиры.)))) ндааа Ответить
Dvapack, 14 сентября 2024 в 22:12:19 # Добавили подписку, теперь без неё невозможно смотреть данные с камеры. Вы серьезно думаете, что кто-то её купит? Только отношение к себе испортили, не более Ответить
1- й подъезд, 14 сентября 2024 в 20:22:33 # Работает отвратительно
Раньше можно было посмотреть архив, сейчас даже кто минуту назад вошел не посмотришь.
Ужас Ответить
Bonyfull, 14 сентября 2024 в 20:14:41 # При звонке в домофон приложение видео не показывает, открыть дверь с телефона невозможно. Приходится идти к трубке домофона. Сделали платную подписку на видео, так теперь в приложении это видео совсем перестало работать. В общем отвратительное приложение! Лишь бы деньги сдирать. Ответить
Denis7133, 14 сентября 2024 в 18:54:38 # Пользовался приложением несколько лет и всегда видел кто звонил в домофон, но после обновления пишет подключите Домофон Pro чтобы видеть кто звонит. Вопрос для чего его подключать это же бессмысленно, для это надо делать какой-то лицевой счет. Вопрос почему нельзя видеть кто звонит без этого не нужного Домофона Pro? Ответить
Calgon13, 14 сентября 2024 в 18:05:04 # Секрет компании максимально простой
1. Навязать всем свои домофоны под предлогом того что он умный (нет), ведь у этих домофонов есть камера
2. Ограничить доступ к камере платной подпиской
Не советую к использованию Ответить
Marlen. petrova, 14 сентября 2024 в 17:47:11 # Не работает видео камера. Пишет камера недоступна. Не работает перемотка событий. Стала писать в чат поддержки, он тоже завис. не отправляет сообщения. Ответить
Vencors39, 14 сентября 2024 в 13:03:16 # Здравствуйте, какой смысл вашего приложения - если оно не работает! Ни двери открыть ни посмотреть кто шариться по ночам

Просто черный экран в приложении Ответить
Коррупция везде б, 14 сентября 2024 в 12:58:11 # Мало того, что приложение глючит и загружает видео по минуте (это при стабильном интернете), то теперь еще сделали про версию из-за которой при обычной версии, приложение стало просто занимать место на телефоне, ведь видео там не посмотришь, кто звонит тебе тоже не видно. тогда какой толк от него Ответить
Zzrwb, 14 сентября 2024 в 12:43:06 # Камера фиксирует эпизоды проезжающих машин, но не фиксирует заходы-выходы людей( 1 из 10 если только). Смысл в том, чтобы видеть кто заходил-выходил, а не какая машина проезжала.
На звонок ответить- вообще квестПоступает как входящий вызов, пока дойдёшь до приложения- человек уже ушёл или звонит кому-то другому.
Ваш виджет тоже дверь сразу не открывает, а перекидывает в приложение. Какой в том смысл, я и так могу зайти в приложение.
Качество видео никакое, всё плывёт и искажает.
Вообщем- отстой! Ответить
Nik 2x2, 14 сентября 2024 в 12:24:17 # Убрали у владельца кнопку открытия домофона, но оставили видео, убрали видео у гостя, но оставили кнопку открытия домофона - настойчиво впаривают подписку Pro.
Просто. Гениально. Тупо. Ответить
Кошка наташка, 14 сентября 2024 в 09:46:52 # Не дает доступ к камере, вслепую только открывать. Это вы называете умный дом? Без платной подписки нельзя посмотреть, кто пришёл. Ответить
Фогар, 14 сентября 2024 в 06:37:04 # Очень плохо работает. Платное видео? Чтобы сделать его платным сначала уберите косяки, зависает приложение, пока ты открыл его, звонок уже прекратился. Качество на 2. Я готова платить 100 р в год за такое, но не в месяц Ответить
Klusha blak and wite, 14 сентября 2024 в 04:11:18 # Тоже хочу выразить свое недовольство!
Данное приложение конечно удобное….. БЫЛО!
я всегда оплачиваю домофон, пользуюсь данными услугами. Но с какого х&ра Вы с меня требуете дополнительную плату Тогда снимайте к чертям свои побрекушки с камерами, ставьте обычные домофоны (он хоть и без камеры и приложения, зато не виснет). Ответить
Face00176, 14 сентября 2024 в 04:04:57 # Не понимаю разработчиков, в чем проблема сделать кнопку открывания домофоной двери больше размером, половина экрана все равно пустая Ответить
Юлия все псевдонимы заняли, 14 сентября 2024 в 01:47:58 # Ну очень плохое приложение на Айфон. Идет звонок - открыть не могу дверь, только включить микрофон, чтобы поговорить. Приходится отклонять, заходить в приложение и вручную открывать замочек. Новая прошивка - полное дно. Хуже и не придумать.
Постоянно виснет камера(( Ответить
Narnei, 14 сентября 2024 в 01:40:35 # После того как в приложение включили платную подписку, проще пользоваться «аналоговым ключом» для открывания двери.
Смысл приложения пропал, удаляю со всех устройств! Ответить
Лесямуст, 14 сентября 2024 в 01:39:34 # Ничего не работают, приложение «кривое», видео при звонке не отображается, открыть с приложения невозможно! Ответить
Millano63, 13 сентября 2024 в 23:16:49 # Заключал договор на одних условиях, соглашался на услуги за то, что есть приложение и камера. Теперь, чтобы я видел, что происходит в камере я должен еще доплачивать. Ответить
Никола 72, 13 сентября 2024 в 23:05:30 # Често говоря не уловил сути обновлённого виджета. В смысле, при нажатии на замочек, не будет перекидывать в приложение? Если да, то ведь всё равно перекидывает… Ответить
Tren92, 13 сентября 2024 в 22:22:29 # Приложение само кровое-косое, но работало, так теперь за доступ к видео с домофона ввели дополнительную плату‍♂️ Ответить
13 33 amp ! ! !, 13 сентября 2024 в 20:57:45 # За видео платить отдельно? То что у вас все зависает, пока домофон звонил, человек уже зашел, стоит возле двери, а ты все в приложение зависающим, ну уж нет спасибо, про или как там называют, оставьте себе! Ответить
Чтртоир, 13 сентября 2024 в 20:00:51 # Ничего хорошего в приложении, и так платим за домофон так вам еще дополнительно чтобы видео смотреть еще платить надо! отврат качество Ответить
Antyant, 13 сентября 2024 в 19:16:04 # Что такое Домофон Про? Почему это появилось после апдейта приложения и видео теперь не работает? Вы хотите брать за видео в приложении еще дополнительные деньги? Так вы хотя бы сделайте нормально работающее приложение, чтобы основную функцию оно выполняло «открыть дверь», потому что пока открывает через раз Ответить
Содружества, 13 сентября 2024 в 16:31:52 # Заказала два ключа, доставили быстро, неделю отработали, сегодня не могу попасть домой, пишет «Вам отказано»! Мало того, что 600 рублей заплатила так и в собственный дом попасть не могу, безобразие! Приложение загнулось два месяца назад! Ответить
Spititus008, 13 сентября 2024 в 15:05:10 # Установили, выдали по два ключа бесплатно. Каждый следующий триста. И двух месяцев не проработало это хозяйство. На ключи не реагирует.
Спасибо, хоть от своей лени коды не сменили, по ним заходим. Пока. Завтра могут сменить. И что тогда делать?
Контора - х..й, свисток и веник. Это мягко Ответить
Кустарский, 13 сентября 2024 в 14:48:21 # Постоянно нет связи с домофоном, то не видно не чего, то не открывает дверь, то обновится нужно, то пароль ввести. Еще и платно сделали. Шлак, будем заказывать другого оператора. Ответить
Tsv lanohvka, 13 сентября 2024 в 12:29:24 # В данный момент дополнительные функции, такие как просмотр изображения онлайн, просмотр видеоархива и приём видеозвонков, являются платными. Теперь Приложение без подписки бесполезное Ответить
Ольга вма, 13 сентября 2024 в 11:48:10 # Нет слов. Заключали договор несколько лет назад на конкретных условиях. Сейчас в одностороннем порядке Дом. ру меняет условие и требует доп оплату услуги, которая ранее была предусмотрена договором. Если не успел отреагировать на звонок, то уже через минуту этот звонок становится архивным и доступа к видеосвязи нет, т.е. увидеть, кто звонил минуту назад невозможно. Самоуправство и нарушение Закона о защите прав потребителей Не рекомендую эту компанию. Во всех других такого беспредела нет! От услуг Дом. ру откажемся всем домом. Ответить
Пупс ира, 13 сентября 2024 в 11:22:35 # Ужасно. До обновления была возможность просматривать видео в реальном времени. Сейчас только по подписке Про. В отзывах тут отвечаете, что это так и осталось, но это не правда! Ответить
Ssh pear, 13 сентября 2024 в 11:08:13 # Качество связи хромает. Вылетают настройки и личный кабинет после каждого обновления. Каждый раз искать данные от личного кабинета и вводить надоело. Ответить
Орган власти, 13 сентября 2024 в 10:46:11 # Очень жаль что изменили условия и сделали платным видео, теперь подъезд как проходной двор так как все открывают с приложения, а с него даже невозможно спросить кто пришел потому что приложение не поддерживает микрофон! Ответить
Prn. in, 13 сентября 2024 в 10:44:26 # Мы итак платим за связь и пользование домофоном, какая еще к черту подписка, вы над кем смеетесь, камера создана для своей же безопасности, так вы на этом делаете бабки уроды. Ответить
Amistaela, 13 сентября 2024 в 07:28:14 # С ЭР-Телеком у меня давние и негативные отношения! Сначала они пытались с меня плату за оплаченный мною кабель стрясти, затем грозились мне коллекторами за договор, которого не было. А теперь вот домофон. При установке был обещан. БЕСПЛАТНЫЙ доступ к камере домофона, возможность. БЕСПЛАТНОГО просмотра архива домофона за три дня. По факту имеем сейчас из бесплатного только на кнопку в тлф нажать и дверь открыть, без доступа к камерам и архиву. Потому что это все стало платным! Будем менять оператора, не вы единственные на этом рынке, благо порядочных людей больше чем вас.
Всем империям рано или поздно приходит конец, ваш тоже не за горами Ответить
Роддом выстою, 13 сентября 2024 в 07:10:29 # Пустой экран, камера не работает и вызовы не проходят! не работает как бы не переустанавливала, выходила, перегружала и прочее! Зато оплату требует своевременно! Почему я оплачиваю услуги, которыми невозможно воспользоваться?!? Ответить
Koshka- kartoshka, 13 сентября 2024 в 06:54:15 # После обновления приложения (введения платного доступа) невозможно пользоваться приложением - звонки не приходят, при этом на другой телефон приходят, перестановка приложения не помогла. Также я авторизуюсь в приложении, но в приложении мне всё равно ещё раз предлагает авторизоваться - так что я не могу понять, авторизована ли я по итогу Ответить
Андреян 11, 13 сентября 2024 в 06:44:46 # Ужасная работа приложения. Невозможно посмотреть видео текущего дня-только при подключении платных доп. услуг. всегда зависает приложение при открытии дверей! Ответить
Vavanno, 13 сентября 2024 в 06:09:06 # После обновления общибка- камера не найдена.
В старой версии все работает, на другом устройстве. Ответить
Dknik2014, 13 сентября 2024 в 05:50:11 # Буквально вчера (11.06.2024 года) перестал работать видеовызов при входящем вызове с двери подъезда - заблокированный экран с камеры и надписью «Хотите видео, платите за подписку 100 рублей в месяц»….. Эй, алё, вы там не прифигели! Теперь я даже не могу посмотреть кто пришёл и звонит в квартиру! А он точно нужен, такой видеодомофон!? Что следующее - платное открывание замка на двери подъезда? Просто мерзавцы! Пора обращаться в ФАС! Ответить
Христос воскресе !, 13 сентября 2024 в 05:38:16 # Сначала поставили домофон во всем доме, говорили, что 100 р. Стоит. потом деньгов стало мало, сделали тариф ПРО, с которым можно смотреть в камеру. Ответить
Елена ва., 13 сентября 2024 в 05:07:24 # Открывание двери с телефона стало платным и видео тоже. Ввели тариф домофон Про, окей оплатили за 3 месяца, деньги ушли в никуда, оплатили 20.06.24, ничего не подключили. 25.06.24 вообще видео не доступно даже в режиме онлайн. На связь не выходят, на письма не отвечают. Попахивает мошенничеством. Ответить
Евгенн164, 13 сентября 2024 в 04:42:45 # На каком основании вы ввели платную подписку на просмотр видео!? Приложение работает медленно так теперь и смысла в нем нет! Ответить
Cat elet, 13 сентября 2024 в 04:34:51 # Все было супер, пока не придумали обдираловку, теперь чтоб видеть кто пришел надо платить тариф Про...
И не в архиве! А онлайн, нет доступа! Ответить
Danilkai, 13 сентября 2024 в 03:24:54 # Когда ты платишь каждый месяц абонентскую плату - ты получаешь не самого лучшего продукт который с каждой версии работает все хуже. Но разработчики (тут должны быть нецензурные слова) сделали режим про, то есть то же самое что и было но за дополнительную плату. Кем нужно быть что писать в релизах что просто приложение становится лучше, лучше для вас собрать денег. Лицемерство не знает границ!
И не нужно писать что это демо опция - изначально ваш сотрудник сказал что базовая опция! Ответить
Babycefey, 13 сентября 2024 в 01:08:34 # С момента оставленного 5 лет назад отзыва НИЧЕГО не изменилось. Вызов грузится так долго, что человек и правда уходит. В итоге заходишь в приложении вне звонка, и просто так включить микрофон, чтобы спросить кем является пришедший, не получится - нужен именно вызов в твою квартиру. Зато как требовать оплату на следующий месяц, так по 10 уведомлений прилетает с напоминанием. Ответить
Rar29, 12 сентября 2024 в 23:24:34 # Можно сделать перемотку видео?! Хотя бы 10с вперед и 10с назад! Невозможно! найти нужное видео так как криво работают события… лучше Ответить
Julian a2323, 12 сентября 2024 в 16:37:09 # Это уже какой то обман если честно, ни какой информации о том что будут какие то нововведения нет, домофон оплачен на год вперед, в итоге деньги списали приложение не работает, а работает только кнопка открыть - это еще ладно, вот когда оставляешь заявку или пишешь в поддержку что бы узнать или решить этот момент то реакции 0 ‍♀️ ребят что с вами? Ответить
Kpekepkpekep, 12 сентября 2024 в 13:20:38 # Зашел в приложение по номеру договора и мне ничего не доступно, просто пустой экран. Раздел техподдержки не загружается. Ответить
Сафонов оплатил, 12 сентября 2024 в 12:22:55 # Приложение работает периодами. А в июне вообще заставляют подключать тариф про, чтобы в камеру можно было смотреть кто приходит. Зачем тогда вообще домофон ваш ужасный нужен? Поставьте кнопочный бесплатно и до свидания. Трубки ваши постоянно дохнут, кабеля рвутся, или кто то из провайдеров их перфоратором рвет. Ответить
05region, 12 сентября 2024 в 11:01:26 # Какой раз вы обновляете но проблемы так и остаются! В программе время фиксации движения одно но при просмотре другое! Ответить
Shs jd, 12 сентября 2024 в 09:46:54 # Приехал мастер на вызов проверить ключи, ключи сделал проверил на месте все работало, но стоило вечером выйти назад зайти уже не смогла так как ключи уже не работали, и приложение пишет что нужно оплатить и пользоваться дальше, но тех поддержка говорит что все должно работать она проблемы не видит, может она и проблемы и не видит, но она есть. Ответить
Сергей мурин, 12 сентября 2024 в 09:19:27 # Постоянно тупит, тормозит, выбрасывает из него. Домофон, то открывает, то нет. Если бы в принудительном порядке не поставили домофон от этой компании, то ни за что бы не пользовался. Надо что-то с этим делать. Переустановки и прочие танцы с бубном уже надоели. Ответить
Ooo oao зао, 12 сентября 2024 в 09:16:11 # Купил квартиру, а в этом дому уже товарищи влезли со своим недоприложением, которое непонятно как функционирует, служба поддержки на том же уровне что и само недоприложение, которое интуитивно не понятно, что было в голове у разработчиков при его создании остается тайной, которую человечество будут разгадывать не одну сотню лет ‍♂️. Просто ужас.
PS: по поводу ссылок разработчиков, что технические вопросы надо задавать обслуживающей организации - возникает вопрос, зачем вообще нужно такое приложение да и эти (якобы умные) домофоны если у разработчиков нет контакта с обслуживающей организацией Ответить
Bugsbunny 1703, 12 сентября 2024 в 08:53:36 # Сделали платной смотреть камеры в онлайн режиме ужас! Смысл было давать людям сначала бесплатную эту функцию а потом ставить платно, честно толку от домофона этого теперь нет, хоть ставь старый домофон у которого нет не камеры не чего по которому можно ток в кв позвонить и узнать кто, разницы не будет но будет дешевле, а если боитесь что во дворе что произойдет легче всем домом скинутся на камеры и все
Домофон го&но, функций не каких нет вообщем будем убирать дом ру вообще из квартиры, ШАРАЖКИНА КОНТОРА Ответить
Grief47, 12 сентября 2024 в 06:13:06 # Приложение не работает больше недели. Дозвониться невозможно. В чате заявка принята, но ответа нет больше суток. За что платим деньги? Ответить
Artnplmp, 12 сентября 2024 в 05:58:37 # Невозможно добавить ключ, чтобы получить доступ к открытию двери и нет возможности написать в поддержку с этой проблемой
Суперская работа приложения у вас, ничего не скажешь. Ваши конкуренты «Интерсвязь» и то лучше. Ответить
Afaziakiki, 12 сентября 2024 в 04:21:16 # Приложение не работает от слова «совсем»! Качество изображения стало намного хуже, звонок домофона либо вообще не работает, либо тормозит минут на 15, когда уже человек уже ушёл, видео перемотать нереально! Невозможно самой открыть дверь, чтобы зайти в парадную( Ответить
Трамб, 12 сентября 2024 в 03:43:53 # Сначала было удобно, можно оперативно открывать дверь. Теперь предложение «умный дом про» и подтверждение ключей (уже подтверждено) занимает более двух третей экрана и чтобы нажать на замок надо прокручивать экран, быстрее ключ достать…Приложение стало не удобным! Ответить
Yanochka 1, 12 сентября 2024 в 00:37:51 # Ужасное приложение, не зайти, не зарегистрироваться. В поддержку сколько раз обращалась, толку нет, помочь ничем не могут! Ответить
Багетик336, 11 сентября 2024 в 20:56:20 # Эта шляпа висит уже год у нас при входе в офис, до сих пор работает через раз и постоянно глючит
Дополняю отзыв, это отстойное приложение никак не изменилось, только в худшую сторону, мало того что они убрали удобный виджет так еще и каким то образом мне приходят уведомления, хотя я везде и в том числе в приложении их запретил, я ненавижу этот домофон и эту контору, ничего не делают и делать не хотят от слова совсем Ответить
Irishka6391, 11 сентября 2024 в 19:56:48 # Приложение не открывает, когда звонок поступает на телефон. Можно только поговорить, а чтобы открыть нужно сбросить, зайти в приложение и открыть, что получается тоже не всегда - часто зависает. Было бы зДорово «научить» работать с впн, но эт уж из области фантастики. Я уж молчу о том, что сделали видео за отдельную плату.
Отличной идеей было поставить умный домофон с видео вызовом и возможностью открыть дверь из любой точки квартиры. По факту - бежать к двери часто приходится, а теперь и трубка плохо работает, несмотря на вызыв мастера к проблеме. Ответить
Люкма, 11 сентября 2024 в 18:28:44 # Я вообще не понимаю смысла в этом приложении Сейчас не показывает видео, никаких объяснений. Оплачено все за год Мы что должны сделать чтоб возобновилась работа приложения? Как то можно донести информацию до пользователя За что мы платим тогда Если второй месяц нам не видно кто звонит Ответить
111- 111- 111- 5, 11 сентября 2024 в 15:48:32 # Не входит в учетную запись Приходит смс с кодом, ввожу в поле далее пишет «произошла неизвестная ошибка» А после нескольких повторений даже адрес выбрать не дает Ответить
Rieadd, 02 июня 2024 в 20:01:29 # Приложение - ужасно.
1. При переходе на видео раньше очень сильно тормозила картинка и звук. Человек уже вошел, пока ты пытаешься увидеть по видео.
2. Принять вызов домофона невозможно. Приходилось открывать приложение и через него открывать дверь.
3. Озвучка. Каждый раз при новой озвучке мое сердце останавливалось. Хоть предупреждайте.
4. Ввели новую «чудесную» функцию - подписка ПРО.)))))))
ДЛЯ НАЧАЛА СДЕЛАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БЕЗ БАГОВ А ПОТОМ ДОБАВЛЯЙТЕ ПОДПИСКИ
МАЛО ТОГО, что за само приложение (за домофон) необходимо платить, так еще дополнительно платить за то, чтобы быть в безопасности!? Чтобы не открывать двери кому попало?! В приложении даже нет тех поддержки, необходимо писать эл письмо - прошлый век. Ответить
Anya2402, 02 июня 2024 в 19:15:23 # Почему когда мне звонят бомжы с просьбой погреться в подъезде, то звонки приходят, а когда курьер или друзья, то нет!? Уведомления не приходят! Ответить
Кjjk, 02 июня 2024 в 17:27:15 # Зашла, потому что пришло оповещение, зайдите обновите, чтобы была возможность открывать с часов) так вот никакого обновления нет) и так приложение работает криво! Очень долго грузит, не сохраняет события и у меня нет звука На Самсунге есть) на айфоне нету) то есть если через домофон что то хотят сказать) то я этого не услышу) Ответить
Насек, 02 июня 2024 в 10:40:12 # При открытии приложения на айфон 14 про не загружается вид. Горит черный экран. Закрываю и заново запускаю приложение - кое как подгружается. Почему так Дело же не в телефоне и не в связи. Ответить
А5784по, 02 июня 2024 в 06:09:08 # 1. Приложение ужасно тормозит во время вызова. Чтоб открыть дверь, нужно все сбросить и самому зайти в приложение, что бы открыть дверь. 2. Просмотр видео сжирает очень много трафика, как будто видео не сжатое. Ответить
Пользователь 850, 02 июня 2024 в 05:26:04 # Звонок в домофон отображается как входящий вызов, следовательно дверь так не открыть, необходимо отключить вызов и зайти в приложение, открывать оттуда. Ответить
Vladislav116, 02 июня 2024 в 04:44:40 # Ужасно тормозит приложение! Невозможно просмотреть видео! Мы же платим деньги! Сделайте хоть что нибудь! Ответить
Не самая хорошая, 02 июня 2024 в 02:26:33 # Раньше было удобно пользоваться, теперь плати за подписку. Дальше будем за вход к себе домой платить? Снимем ваше оборудование с нашего дома и выбросим, вы мошенники Ответить
Вячеслав kvv, 02 июня 2024 в 00:45:13 # Уважаемый разработчик, в Эпл вотч добавили приложение, отлично, а на телефон сделайте виджет для открытия двери просто одной кнопкой, если уже знаешь кто пришел, курьер например. Чтобы не открывалось само приложение и не грузилось видео, это ооооочень долго. И будет оценка 5 + Ответить
Somtau, 01 июня 2024 в 22:11:50 # Раньше можно было просматривать по камере как ребенок выходит из подъезда и идет в школу, переходя улицу, еще было видно кто пришел, теперь внезапно это стало платной услугой, зачем теперь это приложение если все платно дополнительно к тому что я уже плачу за домофон? Когда вы уже нажретесь? Желаю вам платной подписки на входную дверь вашей квартиры. Ответить
Фронтовиков 8 3, 01 июня 2024 в 21:58:45 # Дом ну ужасное приложение! Порой звонок в дверь вообще не проходит. Люди стоят по 10-15 минут под дверью и не могут попасть в подъезд! А если даже звонок приходит, то приложение минуту полторы может зависает, прежде чем прогрузится и потом кнопки не реагируют нифига. И так происходит и на андроид и на айфоне. Плюс эти доп поборы за запись, а теперь еще и за звук на записи отдельно. Дом ру ужасное приложение! Ключи постоянно слетают, невозможно попасть то в подъезд, то на лестницу. Цену они поднимают, а качество услуги все хуже и хуже Ответить
Livan- co, 01 июня 2024 в 21:29:37 # Почему я должен подключать тариф про? Раньше камера работала!
Скоро всем домом напишем заяву снять ваш домофон и сами поставим двери, люди не надо их кормить скиньтесь 1 раз на двери и все! Ответить
No20078, 01 июня 2024 в 19:05:30 # Неудобно, что звонки идут ”из всех щелей” телефона… зачем мне звонок на мобильный
и параллельно от самого приложения. К тому же нет возможности отключить звонок, если например квартира сдается в аренду и приходит звонок и на телефон владельца, и на телефон того, кто снимает. Почему нельзя в приложении сделать кнопки чтобы убрать звонки? Так приложение удобное, но все равно, за тысячу рублей обслуживания, чтобы смотреть записи нужно покупать Pro Ответить
Сильвано, 01 июня 2024 в 18:38:11 # Приложение работает некорректно уже 4 месяца, либо вызов вообще не отображается, либо загорится экран на секунду и тут же происходит Сбой вызова, а потом вижу пропущенное уведомление. . Переустанавливал приложение раз 100, перезаходил, добавлял/ убирал гостя- результата нет. Записал видео с проблемой- ноль реакции. От техподдержки приходят абсолютно смехотворные предложения: переустановите приложение (в 101 раз), проверьте интернет, разрешения уведомлений и т.д. И кормят завтраками. Почему не исправляете проблему? Почему нет связи с техническим специалистом? Ответить
Эльтео, 01 июня 2024 в 15:06:23 # Что за новинка сезона? С какой целью появилась озвучка открывания дверей? Живу на первом этаже, окна на подъезд, ну невозможно спать нормально, всю ночь только и слышишь: « Дверь открыта…» Уберите этот бред! С каждым обновлением только хуже. В самом начале было всё хорошо. Лучшее- враг хорошего в вашем случае. Ответить
Sergey aston, 01 июня 2024 в 11:59:25 # Платишь за домофон, а тебе еще суют подписку за видео, которое раньше было бесплатное. А может еще потом сверху подписку за приложение? И еще подписку за раздел чтобы войти заплатить может? Как же я хочу платить за домофон + подписку на видео + подписку приложения (НЕТ!) Ответить
Demon 2, 01 июня 2024 в 10:19:33 # Зачем, зачем вы убрали сразу возможность открытия двери с выводом изображения при входящем вызове?
Для чего мне экран вызова, с которого я должен перейти в приложение и там уже открывать дверь? Может ещё несколько прослоек добавите, что бы уж даже не пытаться успеть открыть? Ответить
Александра грушка, 01 июня 2024 в 09:17:50 # Снова и как всегда деньги решают все, теперь видео только по подписке
По факту теперь приложение бесполезное, как и сами любители бабок ;)) Ответить
Vsepsevdonimyrazobrali, 01 июня 2024 в 06:50:19 # С последним обновлением перестало работать. Открывается, но не грузится. Стою у двери и не могу ее открыть. Бракоделы. Ответить
Новый санчоус, 01 июня 2024 в 02:24:39 # Зачем гостям приходят вызовы на телефон Дайте возможность отключить вызовы с тех дверей, где я гость, получивший доступ! Дополнение 20.04.2024: нельзя, так сделайте, чтобы было МОЖНО отключить! Если я выключу ВСЕ уведомления от приложения, то я и со своих дверей не буду вызовы получать. Это так трудно понять?! Поэтому в вашем приложении всё через жепу? Вы набираете программистов в интернатах для умственно отсталых? Ответить
Ivanpetrov16130, 01 июня 2024 в 00:36:17 # А с какой стати вы уже вышедший функционал делаете платным и даже не пишите об этом в нововведениях? С антимонопольщиками давно не общались?

Не обновляйтесь больше никто, пусть еще пять лет теперь поддерживают текущую версию, раз минимальных понятий о взаимодействии с клиентами даже нет Ответить
User1701., 31 мая 2024 в 22:43:54 # Что за новые введения, почему жильцы должны платить еще отдельно за то чтобы посмотреть камеры со своего подъезда?
Может еще платно сделаете пользование приложением Ответить
Nemo20061, 31 мая 2024 в 18:51:36 # Я не конкурент а просто пользователь. Ранее пользовался их интернетом такой же убогий как и это приложение и вся компания в целом. Даже расторгать договоры с ними боль и танец с бубном. Просто компания набрала себе разных сфер деятельности с которыми не справляется. И тут мне пришлось снова столкнуться с ними потому что весь дом подключили домофоны от их компании. Замки зимой заедают приложения не работают порой неделями запись с камеры не просмотреть зато плату просят стабильно вынь да положь. Отвратительная компания и такие же бездарные специалисты в ней! Ответить
Zverofform, 31 мая 2024 в 13:04:48 # Постоянно принимает звонок от домофона! Все уведомления выключены и в приложении и в настройках Iphone! Ответить
Easter3000, 31 мая 2024 в 12:27:07 # Платный доступ к видеокамере в домофоне, который уже оплачен домом и установлен. Это просто верх идиотизма и наглости с жадностью. Ответить
Kirsurinov, 31 мая 2024 в 10:29:19 # Приложение глючное, часто с первого раза не открывает. Когда добавлено два разных домофона, очень часто высвечивается надпись «Открыто на другом устройстве», хотя второй человек даже не открывал приложение. Ответить
Migueldanny, 31 мая 2024 в 10:03:09 # Могли бы пользователям интернета сделать бесплатный домофон, хотя, деньги же решают все, все для людей, за деньги да
Так бы и абонентов прибавилось Ответить
Berezenkinaa, 31 мая 2024 в 09:41:18 # Да у вас явно накручены звезды! Приложение зависает, сделали еще платный просмотр. Это уже вообще край! Дождетесь конкурентов и будете потом, как Никита Буянов, палец сосать и пытаться все исправить! Ответить
Wapmax, 31 мая 2024 в 04:41:41 # Пользуемся домофоном только с приложения. Раньше были доступны функции видеовызова, именно для этого мы и поставили домом эти домофоны. Сейчас нужно платить подписку, что за идиотизм? Ответить
Neo9254, 31 мая 2024 в 03:12:04 # Ваше приложение Умный дом, обходит все блокировки и запреты на оповещения и звонки с домофона. В приложении все отключено. В настройках телефона заблокировано, а выховы все равно проходят через интеррет. Версия 8.2.4 на iOS. Почините срочно. Ответить
Инна щукина, 31 мая 2024 в 02:43:31 # Отвратительно! Полностью сделали платным видео! Теперь в стандартную абонентскую плату входит только техобслуживание домофона, а чтобы видеть в камеру домофона кто звонит как раньше - нужно заплатить теперь отдельно. Какой вообще тогда смысл в вашем приложении?! Ответить
Miamib34ch, 30 мая 2024 в 21:37:47 # Уведомления отключены, но звонки приходят, когда кто то в домофон звонит. iPhone 14 pro, iOS 17.4. Переустанавливать пробовал, не помогло Ответить
Roni29494egl, 30 мая 2024 в 21:08:50 # Цифрал сервис, который обслуживает нас, решили видео сделать теперь платнымитак что доступно теперь только просто пустое бесполезное приложение! Если хотим видеть кто звонит, надо подключать версию про, хотя раньше все показывали! Одним днём видимо решили содрать ещё больше денег! Ответить
Gsusiis233uddi, 30 мая 2024 в 19:34:22 # Здравствуйте. Версия iOS на айфон 17.4.1, айфон 14. После обновления приложения открывается и не грузит информацию, иногда выкидывает. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Lapаx, 30 мая 2024 в 15:09:07 # А откуда взялся сюрприз в виде - хочешь посмотреть камеру - плати? «Наш тариф специально для вас» - вот уж спасибо! Чтобы видеть видео с камеры - надо специальный тариф подключить. У нас и до вас домофон прекрасно работал. Вы для чего свои услуги в наши двери вставляете? Чтобы побольше денег собрать? А че нет тарифа «Хочешь открыть дверь - подключи тариф»? Ответить
Pendolf59, 10 марта 2024 в 09:33:22 # Мало того что за каждый клик ты должен платить, коммерция понятное дело, НО СДЕЛАЙТЕ ТАК ЧТО БЫ ОНО РАБОТАЛО! когда кто то звонит в домофон я не могу открыть дверь Идет звонок телефон орет как еб…й, но ничего сделать нельзя, нельзя посмотреть кто пришел так как картинка не грузиться, нельзя открыть дверь, нельзя принять звонок что бы спросить кто там пришел Просто кошмар, интернет тут не при чем, такое происходит и от 4g и от wi-fi, абсолютно не важно, у жены такой же телефон 14 pro max и работает точно так же как у меня, господа ваш “умный дом” очень сильно раздражает кривизной своей работы Ответить
Madfreak86, 10 марта 2024 в 00:57:35 # Запрещаю приложению делать вызовы и пуши, но вызовы все равно проходят. На грани, чтобы не удалить приложение. Хочу отказаться от услуг дом. ру при такой криворукости специалистов компании. Ответить
Lilyoldren, 09 марта 2024 в 09:42:02 # Полный отстой. Вот стою в пол 11 вечера возле двери и пытаюсь попасть домой. Но приложение дверь не открывает, временный код, который предлагает приложение, не работает и предлагает ввести код с ключа был бы у меня ключ, я б и не открыла приложение. Приведите в порядок, все же платим за обслуживание домофона! Ответить
R1ngar, 08 марта 2024 в 22:07:50 # Изначально все было в порядке, после какого то обновление перестало пускать в приложение, потом поправили, сейчас не дает пройти авторизацию, высылает код, ввожу код, пишет: « неизвестная ошибка» Ответить
Sars82, 08 марта 2024 в 21:19:02 # Толку от этого приложения вообще нет. Нельзя добавить второй адрес без преглашения, это надо было додуматься. Мой адрес вообще в поиске не находит. Удалите это барахло из магазина! Ответить
Нет74, 08 марта 2024 в 21:11:40 # После последнего обновления перестало показывать видеоизображение вообще и домофон не открывается из приложения. Ответить
Ддолмввв ежи ли обю, 08 марта 2024 в 19:04:48 # Приложение не доработанное, я уже не могу 2 дня попасть домой, что за беспредел, деньги взимаете за обслуживание, а качество 0 Ответить
Саня 760, 08 марта 2024 в 11:57:57 # Здравствуйте, хочется видеть больше функций как и у других операторов, например: 1)просмотр камер всех подъездов дома
2)при просмотре видео с архива добавьте пожалуйста кнопку ускоренного просмотра(х 1,5 х2)
В целом приложение работает и функционирует Ответить
Normandv- 42, 08 марта 2024 в 10:57:46 # Отвратительный опыт использования, уже три года не фиксится: Периодически выскакивают камеры из других домов и районов, домофон своего подъезда всегда в конце списка, в избранное не добавить, приходится постоянно проматывать все калитки. При звонке окно вызова может перестать отвечать, при этом нельзя просто открыть дверь, нужно ответить на звонок. Если открыть с приложения, домофон продолжает звонить, и наоборот. При погашении задолженности еще несколько минут будет выскакивать окно пополнения, не показывая текущий баланс Ответить
Jvtgudh, 08 марта 2024 в 02:21:45 # Не могу даже зайти в приложение, присылает код, который в итоге выдает неизвестную ошибку. Судя по этой компании…надо телефон менять, как и трубку от домофона, потому-что у них (по их словам) все работает. Очень жаль что нет выбора не пользоваться их услугами. Ответить
Philippcott, 07 марта 2024 в 22:34:31 # Приложение тупит и виснет. Пользоваться невозможно. Неужели за столько лет нельзя нанять платных разработчиков и сделать нормальное приложение? Ответить
Kr0ol, 07 марта 2024 в 16:50:10 # Приложение периодически не работает, каждый месяц как минимум неделю сидим без домофона, всем домом! Даже когда приложение работает, ни разу не удалось ответить на звонок в домофон, удается лишь открыть дверь после минуты тыкания, закрывания и открывания приложения. Иногда проходят звонки из другой квартиры ко мне. Домофон от домру стоит без малого уже год, миллион заявок и звонков в поддержку от всех соседей и все безрезультатно, просто никто не хочет работать, бесконечно кормят завтраками. Дом ру Набережных челнов просто шарашкина контора какая-то! Ответить
Ssdkj, 07 марта 2024 в 14:22:01 # Приложение отстой, не работает, открывается интерфейс якобы с камерами и……. Просто чистый чёрный экран, несмотря на неоднократные переустановки и обновления приложения, результат один, ровный чёрный экран, а при заходе с другого устройства и авторизации, просто не находит абонента Ответить
Aleксандр, 07 марта 2024 в 13:41:58 # Захожу в приложение, пишет, что проблема с интернетом, хотя ни какой проблемы нет, интернет прекрасно работает Ответить
Paul08im, 13 февраля 2024 в 03:22:11 # На iOS 17 backgroundColor у виджета не растянут на весь containerView (выглядит как черный квадрат внутри виджета). Размер шрифта в лейбле с названием улицы в виджете не адаптивный - обрезается многоточием.
На экране «Мой дом» у одной из вью при обновлении экрана cornerRadius > height/2 (как результат - острый угол у вью).
На функционал не влияет, просто немного глаз режет Ответить
Anlogind1, 11 февраля 2024 в 22:35:25 # Это просто какая то катастрофа. Чего понаделали? Сперва звонок на телефон, потом долго сбрасывается, потом только заходишь в приложение и открываешь дверь. Столько действий надо сделать. Из-за ваших обновлений, теперь почти не пользуюсь приложением, вообще если теперь смысл от него, если кнопкой трубки я быстрее открою, чем через приложение((( Ответить
Alexabary, 11 февраля 2024 в 03:40:11 # Ужасно. Оплатила 50 рублей, он мне пишет пополните баланс еще на 80 руб, пополнила. Через минуту опять пишет, пополните баланс на 130руб. И не работает… Ответить
Пользователь из спб, 10 февраля 2024 в 05:46:37 # После последних обновлений при вызове с домофона на экране телефона высвечивается информация что идет вызов и появляется кнопка ответить. Но я не вижу кто там звонит. Верните как было изначально, где появлялось изображение с камеры домофона, кпопка открыть дверь либо ответить/сбросить! Общаться со звонящими алкашами и наркоманами никакого желания нет. По видео, сразу видно и понятно что делать с вызывающим. Ответить
Maria4ka53, 03 февраля 2024 в 23:17:46 # За неимением альтернативы- это просто жесть. Поступает звонок - в приложении подгружается кто вызов делает- ползунок либо не тянется «до конца», зависает под конец и как следствие дверь не открывается, либо приложение просто виснет с самого вызова. Приходится «скидывать» постоянно домофон, заходить через главное меню и открывать. И понятно было бы, если такая проблема только у меня, но нет, это далеко не единичный случай, причем в разных домах. Ответить
Onlike, 03 февраля 2024 в 23:08:03 # Редакция:Что за лукавый ответ разработчика, где приложение для Apple Watch ? Теперь только 1 Звезда
Сделайте приложение на часы! Оно у вас было и было очень удобно пользоваться! Сейчас какое то убогое стало. При уведомление открыть не получается, нужно входить в понижение, долго грузит! И главное на Apple Watch нет интеграции. 2 года не пользовался приложением и сейчас вижу только деградацию! Ответить
Оксананародногоополчения15, 03 февраля 2024 в 22:43:28 # Мало того что без согласия собственников было заменено оборудование и по факту украдено оборудование которое до этого было установлено за личный счет жильцов, так еще и вынуждают на покупку входных ключей, выдают только 2шт на квартиру, не считаясь с тем что в квартире проживают и зарегистрировано большее количество людей. Беспредел! жилищники отмывают деньги! Придется вновь обращаться с жалобой в прокуратуру!
Так называемый новый домофон не работает и концов не найти ( стоит для видимости,а в подъезд может зайти любой)! обзвонили по всем телефонам в ЖКХ и по указанным на квитанции но устранения неполадок не последовало! Ответить
Gruzdevnp02, 03 февраля 2024 в 20:08:04 # Что вы там постоянно исправляете, если я захожу и вижу черный экран, который пытается прогрузиться
Так уже долгое время, ни одно обновление не помогает
Началось само по себе Ответить
Proof off, 03 февраля 2024 в 19:35:28 # Кто-то догадался повесить звук в приложении на звук уведомлений. Я пользуюсь телефоном в бесшумном режиме постоянно. В итоге, чтобы услышать звук с домофона или пообщаться со звонящим, мне предварительно необходимо переключить телефон из беззвучного режима в обычный.
Исправьте, пожалуйста - это какая-то дичь вообще)) Ответить
N, hchcyhf, 03 февраля 2024 в 18:16:07 # Приложение не открывает дверь, но оптимистично показывает, что открыто. Постоянные зависания и долгое открытие приложения. Лучше вообще уберите из AppStore это ублюдское приложение и не позорьтесь. Ответить
Мария5678904321, 03 февраля 2024 в 16:55:38 # Оплату собирают за пользование услугами домофона через приложение, а приложение не могут доработать. Звонок принять через приложение можно, а кнопка открыть дверь не работает и это не первый раз, а постоянно. Гостям приходится долго ждать, чтобы мы перезагрузили приложение и открыли им дверь. Проблема не решается уже не первый месяц. Ответить
Rodina2701, 03 февраля 2024 в 13:39:21 # Приложение не работает уже несколько месяцев, ужалить и переустановить не помогает. Такой себе, конечно, сервис Ответить
Макскул, 03 февраля 2024 в 11:40:20 # Проходит звонок на телефон, перехожу в приложение, что открыть входную двери, а изображение с камеры не грузится((( Ответить
Цезарь милан, 03 февраля 2024 в 11:33:56 # Итак, прошло пару месяцев после обновления, и по прежнему, приложение трезвонит мне в наушники,, на совещании, в театре, короче, где угодно, при этом выключены все разрешения и уведомления. Даже нельзя убрать звук звонка. Рукалицо.
Решил проблему выйдя из него. Неудобно, конечно, зато не подпрыгиваешь в машине каждый раз, когда к домашним приходят гости.
Ребята Дом ру, хорошо, что вы самолеты не строите. Ответить
Лекс 003, 03 февраля 2024 в 10:46:04 # На заблокированном экране отображается как входящий звонок, при этом никак ты не откроешь дверь (даже свайпом в право как предлагает приложение), это последние полгода так, раньше было норм. Исправьте наконец, или у вас нет ни у кого айфона в поддержке для теста Ответить
Marimarinian78, 03 февраля 2024 в 10:14:59 # Ужасное приложение: кривое, косое! Дверь открывает через раз. Камеры показывает тоже с проблемами. Работает временами, иногда просто не включается. Пишу о проблемах в цифрал уже раз 4 за полгода, эффекта нет. Ответить
Дмитри178, 03 февраля 2024 в 08:28:05 # Вообще не работает. Переустановка не помогает. Как было сырое приложение так и осталось. Только хуже стало. А контора только деньги стрижет с населения! Как хорошо, что я отказался от интернета от дом. ру, теперь и от домофона откажусь. Унылая компания чиновников. Ответить
Balabaec, 03 февраля 2024 в 08:09:11 # Два пункта, объясняющие, почему это недоприложение кривое, как турецкая сабля (причины будут ниже): 1) Оно вас разбудит посреди ночи звонком домофона, который был днём; 2) Вы долго будете гадать почему в нем нет звука, когда вы пытаетесь посмотреть видео с камер. А теперь чуть более развёрнуто: посреди ночи меня поднял звонок по домофону через приложение. При этом домофон в квартире молчал. Как потом выяснилось в диалоге с техподдержкой, нужно было не использовать режим энергосбережения (в котором все, насколько я понимаю из политики Apple, должно работать без проблем). Получается, когда мой телефон ночью зарядился до момента выхода из режима энергосбережения, автоматически сработало пуш-уведомление о дневном звонке домофона, которое перебудило весь дом. Браво, молодцы… По второму пункту: Если на устройстве включён бесшумный режим, то и, подсматривая камеры онлайн или в записи в данном недоприложении, вы не услышите звук. Придётся клацать долбанным язычком на телефоне, чтобы переключить режим. Весь цивилизованный мир уже догадался как это обойти, если что… Ребята, извините конечно, но вам среди разработчиков приложений делать нечего… P.S. Ни звонок в техподдержку, ни общение в чате продвижения в решении не дало. Даже в Инстаграме диалог с сотрудником был - все без толку - никто не настроен на решение проблемы. Upd: недоприложение перестало фиксировать историю звонков на домофон. Оформил заявку, перезвонила «специалист» и радостным голосом сообщила, что «произошла авария и ее устраняют» (ага, уже 3 с лишним недели устраняют и никак устранить не могут). Граждане, ответственные за это недоприложение, обращаюсь к вам: не можете в дефекацию - не мучайте анус… Ответить
Рнпав, 03 февраля 2024 в 06:44:17 # Отвратительное обновление! Телефон разрывается от вызовов, уведомления не отключить. Ничего не загружается. Ответить
Зебра в клетку, 03 февраля 2024 в 06:16:09 # Приложение запускается через раз, если увидела виделись камеры, считай, что повезло. Открыть дверь с телефона не получается. Такая ситуация на двух телефонах. Обновление не помогло Ответить
Pashqaa777, 03 февраля 2024 в 06:06:52 # Уважаемые разработчики, введите такую возможность просмотра видео в ускоренном режиме, а не по движению отрывками. У меня как у старшего по дому нет возможности всё видео листать, если бы была функция ускоренной перемотки, то было бы гораздо проще вычислить хулиганов. Спасибо, надеюсь на ваше понимание:)
Так же как писали ниже, когда кто-то звонит в домофон, пока дойдёт сигнал в приложении, пока загрузится уже человек либо уходит, либо попадает в подъезд.
Р.s: Приложение обновлял! Ответить
Air strong, 03 февраля 2024 в 05:51:27 # Когда звонят в домофон у меня открывается экран с надписью в центре: Вызов на домофон. И с бегунком «открыть». Бегунок никогда не работал и не работает. Открыть через приложение так невозможно. Когда исправите этот чудовищный баг? Ответить
Gangster sk8, 03 февраля 2024 в 04:31:55 # Уберите звонок на телефон! Это не удобно, сбрасывать вызов и заходить в приложение. Верните как было раньше - обычный пуш на телефон при вызове в домофон. Ответить
Yulyastik, 03 февраля 2024 в 03:03:56 # Верните возможность открытия двери с виджета. Вроде обновления призваны улучшать приложение, а на деле наоборот. Ответить
Доброжелатель александр, 03 февраля 2024 в 02:25:33 # Приложение в целом рабочее. Довольно удобное но! Было бы хорошо доработать:
1) Что бы при вызове приходило не однократное оповещение на телефон/смарт часы, а приложение выдавало подряд несколько сигналов. Иногда можно не заметить однократное оповещение.
2) Проработать возможность открытия двери с помощью смарт часов с нфс.
3) Добавить виджеты для упрощения работы с приложением и не заходить в него каждый раз что бы открыть дверь. Ответить
Juliamm, 03 февраля 2024 в 00:19:52 # Здравствуйте, после недавнего обновления приложения на iPhone вызов воспроизводится как телефонный звонок и когда ты пытаешься отклонить или ответить ничего не работает, то есть кнопки просто не работают. Вы можете пожалуйста отключить эту функцию, до этого было все нормально просто заходишь в приложение открываешь или не открываешь, а тут решили в виде звонка, откуда мысль такая появилась?
Сама идея хорошая Ответить
Колсанова татьяна, 02 февраля 2024 в 23:48:37 # Очень недовольна приложением. Звонок на телефон приходит с опозданием, человек успевает войти с кем-то или вообще уйти. Часто при наборе номера квартиры вообще ошибка, это в 70% случаев. Ладно хоть просматривать можно было, когда ушел человек и когда! Но сейчас услугу сделали платной Я и так плачу за услугу, которая оказывается некорректно, так еще и на час назад отмотать не могу 3 домофона во дворе из 5 вообще не работают и камеры к ним соответственно. А тут еще и урезали основные функции и сделали их за дополнительную плату Понимаю дополнительную плату за дополнительные услуги, а это ущемление!
Ключи дополнительные в офисе нельзя, только на маркетплейсах. В общем, откажусь от услуг при первой возможности! Ответить
Katerina cmp, 02 февраля 2024 в 22:50:50 # Раньше когда домофон звонил появлялась картинка и можно было открыть и видеть кто там, теперь идет звонок, как на мобильный телефон, если ответить нет звука, приходится скидывать заходить в приложение и там открывать не удобно, может только у меня так? Ответить
Psimka, 02 февраля 2024 в 21:24:49 # Открыть кому-то дверь не получается, посмотреть камеру не получается, самой зайти тоже нет возможности. Спасибо! Ответить
Anna tim07, 02 февраля 2024 в 21:08:00 # Отвратительная компания Отвратительный домофон и приложение! Домофон сломан! Это дурацкое приложение не работает Домой не попасть. такие «услуги» даром даже не нужны Ответить
Fghhgfghhg, 02 февраля 2024 в 20:22:50 # Ув. разработчики, подумайте уже в конце концов о пользователях! Ну не нужно мне само приложение и картинка когда я подхожу к двери или на машине подъезжаю к воротам, для каких целей оно запускается? Непонятно. Я просто хочу с помощью виджета подходя ткнуть кнопку и все! Вместо этого происходит запуск приложения с запросом разблокировки телефона! Дак это не виджет получается к просто кнопка запуска приложения. Пожалуйста исправьте этот нюанс, спасибо.

Речь идет что оно открывается при нажатии на виджет Ответить
Kokokololol, 02 февраля 2024 в 19:49:52 # Пользуюсь приложением уже месяц и по началу все было отлично, но буквально на днях заметила, что сначала уведомления перестали приходить на телефон сразу, т.е идет сам звонок, а телефон молчит. Из-за этого приходиться разблокировать телефон и уже тогда заходить в приложение. Но это ещё пол беды. Когда я получаю все же уведомление о звонке и захожу в приложение, то просто не могу открыть никому дверь. Изображено, что можно провести по экрану и разблокировать, но при проведении ничего не происходит. Гостям приходится ждать на улице, пока я пытаюсь хоть что-то сделать. Из-за этого приходится каждого поджидать сидя у камеры и тогда открывать на правую нижнюю кнопку с замочком по несколько раз (с первого раза не работает почему-то). Думала может дело в оплате или не обновленной версии телефона и самого приложения, но оплата есть и версии стоят новые. Уведомления тоже все включены и я не знаю, что ещё проверить и сделать для корректной работы приложения. Прошу исправить баг с открытием двери Ответить
Жека887, 02 февраля 2024 в 19:00:51 # Если ты вы не смогли попасть домой, какой бы вы оставили отзыв. При том что вы всегда платите за услуги этого провайдера Ответить
J4oly, 02 февраля 2024 в 18:25:22 # Верните, пожалуйста, возможность открыть дверь с приложения, а не с входящего вызова (iOS). Ну очень неудобно! Не всегда высвечивается сброс вызова, не всегда высвечивается значок перехода на приложение Умный Дом. ру, просто не глядя открываешь всем подряд. О какой безопасности может тогда идти речь. Раньше вызов шел на приложение, сразу видно кто пришел. Теперь черный экран и бегунок ответить на звонок Ответить
Yeuejzj, 02 февраля 2024 в 18:06:45 # Пользуюсь уже год приложением с обновлениями так и не открывает дверь свайпом при звонке в домофон.. приходится заходить в видео камеры и открывать там.. когда сделаете чтобы полноценно работало приложение? Ответить
Zick zack rus, 02 февраля 2024 в 17:00:43 # Откровенно говоря, все хорошие отзывы - сплошная накрутка. Это не утилита, а наказание в котором нет никакого смысла, что переустанавливай, что не переустанавливай. ОПТИМИЗАЦИЯ? Её просто нет))) Смещены все кнопки, СМС которое вы отправляете, вдруг резко не подходит, бред))) клавиатуру нельзя сместить, нельзя убрать. Полный мусор, а не приложение. Позор для IT Ответить
Кjjk, 02 февраля 2024 в 15:44:16 # То звука нет, то изображение кривое, открыть с вызова невозможно, каждый раз приходиться сбрасывать и заново заходить с приложения чтобы открыть Ответить
Luxver, 02 февраля 2024 в 15:38:14 # Вместо пуш уведомления открывается экран вызова. Открыть дверь из этого экрана невозможно, только ответить и отменить звонок. Ответить
Qwertyyyyyyy, 02 февраля 2024 в 14:55:42 # Поставили у нас домофон дом ру. Скачал приложение, зарегался по своему адресу. В итоге в приложении пусто, ничего нет. Хоть бы написали в интерфейсе, что я не так сделал, вообще никаких сообщений! Инструкция на сайте вообще не соответствует приложению, там нет кнопки регистрации ключей домофона. Короче плохо. Ответить
Pivz. 1, 02 февраля 2024 в 14:25:36 # Пополнили счет три дня назад, деньги списали, а в приложении доступ к услугам приостановлен. Все время перекидывает на оплату. И такое уже случалось несколько раз. За что деньги платим?! Ответить
Nastrenee, 02 февраля 2024 в 13:34:46 # Отвратительное приложение!
Уж лучше по старинке с обычным домофоном, чем вечные проблемы с этим чудом. Приложение вообще не прогружается, открыть дверь через него не возможно. Почему я должна спускаться, чтоб открыть дверь
Постоянные глюки у вас. Что, нормальные программисты кончились?
Больше не буду оплачивать ваши услуги. Ответить
Провоторова нотя, 02 февраля 2024 в 12:50:34 # Приложение хорошее, очень удобное! НО…очень часто не работает, а когда работает, то при звонке быстрее дойти и открыть домофон, чем загрузится приложение! Ответить
Ajekr, 02 февраля 2024 в 09:34:04 # Приложение собрано на коленке, лагает, еле-еле открывается при входящем вызове. Стабильности в работе никакой, может вообще не сработать или сработать ложным вызовом, а может вообще дверь не открыть и выдать код - который тоже не сработает. Ответить
123456789dtxuffigdfjcf, 02 февраля 2024 в 08:09:27 # Меня не было дома на момент раздачи ключей, теперь не могу попасть в дом, телефоны не отвечают, а что если ночь?! Замерзнуть?! Ответить
N1a2t3a4, 02 февраля 2024 в 07:28:01 # Вообще не работает приложение. Даже не заходит в личный кабинет. Пишет, что логин и пароль выслан по смс, но ничего не приходит. Попросила дать мне личный код от домофона, чтобы не пользоваться ключами и неработающим приложением. Сказали, что я мол должна собрать подписи всех жильцов в парадной, что они не против того, чтобы я пользовалась кодом! Буду собирать подписи, чтобы установить домофон другого оператора. Ответить
Dygmtxtmdct gxcmtxmyfk, 02 февраля 2024 в 07:20:21 # Интересует такой момент. При добавлении «Гостя» почему у него права такие же как и у хозяина (владельца домофона и договора), а именно при вызове в домофон ему приходит оповещение о звонке в домофон. Почему нельзя сделать как-то отдельно а именно «Гость» может только открывать дверь через приложение (вместо ключа чтобы не лезть в карман) и ни чего более, а «Хозяин» (он же владелец домофона и договора) при добавлении очередного пользователя допустим в отдельную категорию «Семья или Родные» получает права такие же как и сам хозяин (возможность видеть входящий вызов на домофон, возможность открыть дверь и подключиться к камере и т.д.) Ответить
Чмпронист, 02 февраля 2024 в 00:21:37 # Звоню в дом ру, сказали должны прислать коды и пароли,в дом ру никто ничего не знает, зачем такое приложение если ничего не работает без паролей, которые дом ру не могут прислать Ответить
Ulitka. 30, 02 февраля 2024 в 00:05:09 # Дебильное приложение, при котором всё равно нужно вставать с рабочего места и переться к домофону. Так на какой х.. тогда вообще смысл этого приложения ? Картинка видео не грузит при WiFi 800 Мбит и 4G на телефоне. Какая тогда скорость ему нужна ? Пробовали удалять и устанавливали заново. Первые недели 2 с горем пополам работало, потом и вовсе перестало. Идея хорошая, но приложение кривое от слова совсем! Не тянет даже на двойку. Бесячее и бесполезное. Ответить
Эксперт по приложениям, 01 февраля 2024 в 23:06:22 # Сейчас без приложения невозможно выйти из дома на тренировку, только из-за него приходится брать с собой телефон, иначе не открыть дверь поздним вечером после занятия Либо сообщите код открытия, иначе никак домой не попасть! Кнопки сос и консьерж не работают Ответить
Zokazoka, 01 февраля 2024 в 21:52:18 # Лагает, звонки не проходят. Перри тем как открыть дверь оно висит секунд 40! Сделайте уже что- нибудь Ответить
Viiktor1ya, 01 февраля 2024 в 20:12:01 # Очень тугодомное приложение. Пока откроется, пока загрузится, пока возьмется трубка, уже можно самой с 11 этажа спуститься и спросить. Ответить
Kenskin95, 01 февраля 2024 в 18:46:39 # Полный отстой. Месяц уже не работает данное приложение и не помогают ни обновления, ни все остальное. Неужели нельзя пофиксить проблему? Ответить
Лнаапобабопрьрпал, 01 февраля 2024 в 16:20:17 # Отвратительная работа приложения, что даже в самом приложении неактивна возможность оценки приложения, приходится писать тут.
При вызове с домофона виснет и не дает открыть дверь: «Извините, домофон временно недоступен. Попробуйте повторить запрос позже». Техподдержка как всегда радует обещаниями и на этом всё! Что за версии регулярно выпускаются, зачем? Проблема никак не решается.
Кто придумал название «Умный дом. ру»? Может он попробует воспользоваться своим продуктом и оценит насколько он «Тупой дом. ру» Ответить
Den- po, 01 февраля 2024 в 15:44:57 # Это не программа. Это шлак, в который даже зайти нельзя, просто не запускается. Ответ разработчика что «надо переустановить» не работает. Хоть сто раз переустанавливай. Ответить
Bsqwaales, 01 февраля 2024 в 14:21:48 # Отключила уведомления с приложения, чтоб они мне не мешали, так приложение начало мне звонить! Совершенно неудобно и бесит. Ответить
Al. 150496, 01 февраля 2024 в 12:18:32 # Приложение работает через раз. Иной раз приезжает доставка, домофон вечно недоступен, приходится спускаться и открывать самой. Зачем нужно делать приложение «домофон» если даже дверь через это приложение нельзя открыть Ответить
Liza turchinskaya, 01 февраля 2024 в 11:36:35 # Я вас прошу- удалите это нововведение- входящий аудиозвонок с домофона, думаю, что меня поддержат все пользователи приложения. Какой в нем вообще смысл? Теперь чтобы открыть на айфоне дверь мне приходится вначале отклонить аудиозвонок, затем закрыть всплывающее окно с бегунком на открытие двери, который все равно на айфоне не работает, и потом только в ручном режиме открыть дверь в приложении. Мало того, этот аудиозвонок орет во всех телефонах моей семьи, в том числе на уроках у детей, а отключить его они не могут. Ответить
Enjoy enot, 01 февраля 2024 в 06:23:47 # Для того, чтобы подключить умный домофон надо обратиться к сервису, который устанавливает домофоны. Если не можете всё сделать сами, то не продавайте услуги, вместо того чтобы заставлять пользователей делать за вас вашу работу. Ответить
Bu bl1k, 01 февраля 2024 в 05:05:42 # Частые лени в приложении, вечно говорить пополнить счет но на сайте пишут что задолженностей нет. При перезаходе в приложение не дает зайти в аккаунт привязанный на адрес. Не знаю у многих ли так, но уже какой час пытаюсь зарегистрироваться Ответить
Obvfzz, 01 февраля 2024 в 04:30:17 # Ужас. Просто ненавижу это приложение.
Чтобы открыть домофон нужно 7 кругов Ада пройти! Худшее приложение! Ответить
Julfp, 01 февраля 2024 в 03:13:30 # Дверь при звонке не открыть. Постоянно глючит. При обращении в поддержку ничего не знают, ничем помочь не могут. Вопрос: за что платишь вообще? Ответить
Whoistrane, 01 февраля 2024 в 01:28:45 # Раньше ответ на вызов домофона был реализован через уведомления. Работал он на троечку, медленно открывал видео с камеры домофона. Но он работал! Сейчас вы переделали приложение и теперь вызов домофона отображается на айфоне как входящий звонок. Это перехватывает приоритет в отличие от уведомления. А также это ни разу не сработало. Даже при своевременном "ответе на вызов" идет очень длительное подключение и все... Я даже не знаю что должно произойти дальше. Просьба вернуться к старому алгоритму работы через уведомления, а также прошу оптимизировать алгоритмы работы, чтобы ускорить подключение к домофону и отображение видео.

А также просьба сделать возможность отключить уведомления в настройках, без удаления точки доступа (домофона) или без удаления приложения в принципе. Ответить
Chill killll, 01 февраля 2024 в 00:09:17 # Добрый день. Все устраивает в цифрал сервис. Но приложение не доработано. Онлайн оплатить ни разу не получалось. « оплата услуг» ни разу не прогружалась. Ответить
Petrova vodkina, 31 января 2024 в 23:56:32 # Перестала работать приложение.
Мало того, что раньше долго загружалась камера на домофоне, при пересмотре записи звук периодически отсутствовал (закономерность определить не удалось), перемотать запись при просмотре на телефоне на нужное время или хотя бы ускорить видео - вообще невозможно!
Сейчас вообще просто всё пусто. Никаких изображений, кнопок и чего-либо ещё нет.
Удалила приложение и загрузила заново - результат тот же! Ответить
Only blacck, 31 января 2024 в 23:06:05 # Пользуюсь в основном приложением, раньше было все ок, со вчерашнего дня в приложении ошибка, требует оплата, захожу на сайт ввожу свой лс, пишет что задолженностей к оплате нет,в чем причина? Ответить
Hellen1512, 31 января 2024 в 21:21:19 # Вы издеваетесь?
Каждый месяц аккаунт вылетает. Просто ничего не загружает и всё! Каждый раз нужно заходить снова и снова! Высылаете номер договора и пароль в вайбер? Я вайбером не пользуюсь! Мне скачивать его специально для вас? Невозможно зайти без этого убогого вайбера. Идиотское приложение! Уже намучалась с вами. Аж тошнит. Ответить
Yy64m, 31 января 2024 в 20:32:49 # При вызове зависает и выдаёт код для открытия, причём каким образом я должен этот код передать звонящему, мне не понятно. Полное д…мо, а не приложение. При этом абонентская плата взымается регулярно, тут у них эта функция самая главная и работает как часы. Вот так платишь исправно за неисправное приложение Ответить
Ир899999, 31 января 2024 в 20:11:38 # Открывает всем подряд по звонку, если долго ждут после нажатия номера квартиры. Писала несколько раз об этой недоработке, ни ответа, ни привета. Кто хочет попадает в подъезд, приложение их впускает, не дожидаясь ответа от того,к кому пришли.И постоянно барахлит камера. Вот после вчерашнего обновления целый день камера недоступна. Ответить
Мария190297, 31 января 2024 в 15:25:02 # Тех. поддержка в принципе не понимает что от них хотят
Один специалист предлагает одно переводит на другого, который говорит что так нельзя
Видео действительно прогружается к тому моменту когда гость уже на этаже
Домофон установлен на двух дверях (лестница и лифты )
Открыть есть возможность только одну
На второй выдает ошибку
Помимо того что нужно ждать пока прогрузится видео, само открытие может прогружаться достаточно долго
При звонке в домофон, даже после неоднократного открытия приложение продолжает орать
И на все минусы можно закрыть глаза если бы тех поддержка могла помочь хотя бы с тем, что бы приложение работало (хоть как то )
Были проблемы так же с вайфаем данного провайдера (но это уже другая история ) Ответить
Ведьмаххх, 31 января 2024 в 14:54:50 # Приложение отвратительное. Открыть с телефона домофон невозможно. Нажимаешь . Ничего не работает. Хочешь посмотреть кто пришел, когда не получилось открыть. Приложение архив предлагает посмотреть за деньги как жаль что над приложением работают любители Ответить
Dbdheiuxh273849, 31 января 2024 в 14:33:37 # Приложение работало прекрасно до первого обновленного интерфейса.
Ужасно долго происходит загрузка самого приложения(интернет не менялся) в сравнении с тем, как работало ранее.
Исключили возможность открыть дверь без вызова на домофон, а ведь это было удобно, если к примеру забыл ключи.
Вызов на телефон доходит под самый конец, что приносит массу дискомфорта.

Очень жаль на самом деле, ведь при начальном использовании устраивало все. Ответить
Lapаx, 04 февраля 2023 в 01:57:31 # Нет кнопки открытия двери! Не работает уже месяца два. Приложение обновила, все равно нет, даже когда звонки в дверь, могу открыть только с домофона! Ответить
123робот, 04 февраля 2023 в 01:02:22 # Когда гость звонить в домофон, приложение очень долго открывается, может пройти минута, пока камера загрузится и появится возможность открыть дверь. Такая проблема возникает не только у меня и не зависит от скорости интернета (разные операторы, разве устройства, вай-фай — приложение все равно долго открывается и гостю приходится несколько раз звонить и ждать). Прошу внести исправления, чтобы ускорить этот процесс. Спасибо! Ответить
Marysiasia, 03 февраля 2023 в 21:17:37 # Нет ни одной недели, чтобы это судо приложение работало без перебоев . Просто супер подойти к подъезду в мороз и обнаружить, что в очередной раз не можешь попасть Ответить
Ч т прям уж совсем. . ., 03 февраля 2023 в 20:03:08 # Как только дело доходит до входа в личный кабинет, всё.
Адрес подтвердить не даёт, нажимаешь на адрес с договором и ничего не происходит. Смс не приходят.
Отвратительное приложение. 2 года вообще не запускается. Как так-то? Ответить
Tarambolina, 03 февраля 2023 в 14:38:30 # Здравствуйте! Начиная с 18 января нет уведомлений о вызовах и пропущенных вызовах. Домофон работает, как самый обычный домофон с трубкой и кнопкой в квартире. Открыть извне никому невозможно. Ответить
Говнавито, 03 февраля 2023 в 14:22:23 # Стоял обычный колхозный домофон, работал как часы, но тут нарисовались эти товарищи и установили не спросив надо оно нам вообще свое чудо техники которое работает через день, а через день ты звонишь соседям чтоб попасть домой. Один раз его уже расковыряли соседи, поменяли на новый, ещё хуже, скоро и этот вынесут… Мы вас не звали идите на*уй Ответить
Илемба, 03 февраля 2023 в 12:41:57 # Захожу в ваше приложение там все висит и ничего не грузит, сегодня обновила версию, не помогло . Не пойму в чем причина ? Ответить
Incon2019, 03 февраля 2023 в 10:05:35 # Какая-то лажа, второй день не могу зарегистрироваться. Приложение просит ввести код из смс, который приходит только через 10 минут. Пробуешь зарегистрироваться повторно сообщает об ошибке. В аналогичном приложении РосДомофон регистрация занимает меньше мтнуты и всё работает, как часы Ответить
Alexbsn, 03 февраля 2023 в 10:04:47 # Приложение, просто дно, как можно пользоваться тем, что не работает, от слова совсем При входе на iPhone, белый экран, называется пользуйтесь на здоровье! Ответить
Ксения433, 03 февраля 2023 в 09:16:40 # Как выйти из учетной записи? Два адреса, а одном нет оплаты и нет возможности выйти из этого адреса, отправляет только на оплату! Ответить
Солнышко, 03 февраля 2023 в 09:04:23 # Почему нету никакой реакции на жалобы работы приложения! Единственное что можно в этом приложении, смотреть камеру подъезда Ответить
201904161532, 03 февраля 2023 в 06:05:52 # Часто вообще не работает. Если работает, то оповещение приходит долго. А потом звонит не затыкаясь долгое время, хотя трубка давно поднята. И если убрать уведомление, то потом все равно по второму разу звонить начинает. Ответить
Э. ф, 03 февраля 2023 в 05:59:40 # Новая версия приложения полная чушь. Где в личном кабинете указан номер договора? Последние 4 цифры меня не интересуют. В настройках можно увидеть только ф.и.о. Если кто то пришел и требуется открыть дверь то открывает через раз. Через несколько минут после открытия двери, поступает еще один звонок на другое устройство а при просмотре на камере отображается тот человек которому уже давно открыли дверь и он уже несколько минут как зашел Ответить
Ruslan900, 03 февраля 2023 в 05:47:51 # Камера не фиксирует запись на движение, ведет только прямой эфир. Само приложение тоже перестало присылать какие либо уведомления! Разберитесь наконец токи. Ответить
Liz59732, 03 февраля 2023 в 04:05:45 # После обновления ничего не работает. Не открыть дверь. После нажатия на кнопку открытия двери, долго грузит, а потом пишет «Извините, домофон временно недоступен». Все окна серые. К чему тогда было это обновление? Ответить
Zotovov, 03 февраля 2023 в 00:55:35 # Если придёт нежелательное лицо, то я, сам того не желая, открыв приложение, открою ему дверь. Супер нелогично. Верните как было. Ответить
Evgeniysar, 03 февраля 2023 в 00:51:51 # Никогда не открывается с первого раза. При первом открытии белый экран. Закрываешь снова открываешь и тогда открывается. Но очень долго все подгружается. Входящий звонок не принимает. Открывает все тот же белый экран. iPhone XR. Ответить
Xsenon973, 03 февраля 2023 в 00:15:41 # Отвратительно. Ничего не работает, главный экран не загружается, открыть кому то дверь вообще невозможно. В общем кусок кала а не приложение. Ответить
Ilano4ka, 02 февраля 2023 в 23:14:16 # Перестало работать приложение уже как 2 недели. Переустановка не помогла, белый экран и пункты меню при нажатии на которые ничего не происходит. Ответить
Яг 5259035, 02 февраля 2023 в 19:19:44 # Проблема, не дает сил в режиме ожидания если кто то звонит в домофон . Айфон 12 про Макс последнее обновление OIS 16.3 Ответить
Юлиаааа, 02 февраля 2023 в 16:35:17 # После обновления перестал в истории приложения сохранять уведомления о пропущенных звонках или принятых. Ответить
Igeneralov, 02 февраля 2023 в 15:03:56 # Сделайте возможность управлять открытием с помощью штатного приложения команды. Также очень нахватает приложения для часов! Удобно было бы открывать с часов! Надеюсь услышите! Ответить
Kalininli, 02 февраля 2023 в 12:33:03 # Приложение хорошее, работало примерно месяц, потом стало сильно подвисать, было не возможно открыть дверь через него гостю, а позже вообще перестало прогружаться. Были рекомендации переустановить, но переустановка проблему не решает. Ответить
Tannnyya, 02 февраля 2023 в 05:03:23 # Пропали камеры, не грузит вообще, просто серые окошки . Разберитесь! За что мы платим, как пользоваться камерами и доступом к воротам. Третий день прошу других открыть ворота чтоб выехать со двора Ответить
Аннет666, 02 февраля 2023 в 03:02:13 # Не посмотреть номер договора в приложении. Проблемы со входом в ЛК(личный кабинет) на других устройствах. Ответить
Секатеринаю, 02 февраля 2023 в 02:11:44 # Работал пару месяцев . Удобно. Но потом все отключилось, доступа нет, деньги списывают, отправляют к обслуживающей организацией домофона, они обратно и так пару месяцев, но ничего не меняется Ответить
Дианаб., 02 февраля 2023 в 01:04:40 # Было прекрасное приложение, работало без перебоев! И вот уже несколько дней после последнего обновления ничего не грузит на iOS! Исправьте, пожалуйста! Ответить
Burlik, 01 февраля 2023 в 21:24:54 # Последние пару месяцев приложение перестало работать: при загрузке на экране видны только рамки полей меню и всё. Началось это перед НГ, было какое-то обновление, которое всё испортило. Последующие 2 обновления ситуацию не изменили. Переустановка приложения не помогает.
Раньше всё было норм. Да, подлагивалр немного, но почти всегда со смартфона можно было открыть дверь, посмотреть записи (кто приходил), посмотреть онлайн трансляцию. Верните уже в зад всё как было! Ответить
Dashenjushechka, 01 февраля 2023 в 20:51:38 # После обновления все кувырком, не открывается при нажатии, тормозит намучилась! Раньше норм работало Ответить
Житель228, 01 февраля 2023 в 20:02:54 # Приложение плохо работает. невозможно даже пройти регистрацию. не говоря уже о том что за три месяца работы домофона, он ломался раза три. Ответить
Ribiyzhir, 01 февраля 2023 в 20:02:05 # Ваще уеб*щное приложение вообще не работает, ни виджет ничего, даже само приложение просто в режиме загрузки висит! Я более ужасного приложения в эпл стор вообще не видел! Лучше бы интерсвязь дом обслуживала! Ответить
Татьяна rsp, 01 февраля 2023 в 19:26:41 # Не открывается приложение . Приходится удалять и ставить заново, хватает на неделю, потом снова ничего не открывается Ответить
Osininaem, 01 февраля 2023 в 19:02:03 # После обновления приложение перестало работать от слова совсем. Все что я вижу - белым экран с серыми плашками. Ни переустановка, ни перезагрузка никак не помогли. До этого в половине случаев оно просто вылетало. Ответить
Морская лиса, 01 февраля 2023 в 12:59:30 # Замучило это приложение Лучшее - враг хорошего. Наглядный пример. С каждым обновлением все хуже и хуже. Зависают камеры, тормозит при открывании двери, по несколтко раз приходится тыкать, чтобы наконец впустить человека. А последнее обновление убило обе камеры. Белый экран. Найдите наконец человека с прямыми руками. Надоело бегать с восьмого этажа к двери. Ответить
Yani81iani81, 01 февраля 2023 в 12:11:52 # Чёрный экран, ни на что реагирует, звонок идёт, а на экране просто ничего нет! переустановка не помогла, в приложение не зайти! Ответить
Look at the miracle, 01 февраля 2023 в 11:34:54 # В дом ру самые конченые програмисты. За неоплату договору из самого договора в приложении не сделали функционала выхода. Кроме как придурками таких дебилов не назвать Ответить
Хорция, 01 февраля 2023 в 11:17:14 # После переустановки приложения невозможно зайти в приложение, при вводе данных смс -сообщения, выдает неверный пароль Ответить
K904007, 01 февраля 2023 в 10:18:55 # Друзья, ваше приложение после обновления перестало корректно работать.
Верните кнопку принудительного открывания домофона, это хоть как то позволяло открыть дверь.
Уведомления приходят через раз, надоело. Ответить
Пользователь 96 2, 01 февраля 2023 в 08:55:02 # Почините уже наконец своё приложение! Столько человек пишут!
Перестало работать последние 2 недели-звук идет, но приложение не открывается и дверь открыть невозможно! Обновление телефона, переустановка приложения не помогают( Ответить
Burstyoudown, 01 февраля 2023 в 08:11:45 # После обновления не подключается ключ! Я владелец, а просмотр камер мне не доступен, постоянно ошибки Ответить
Ileatt, 01 февраля 2023 в 07:42:43 # С новым виджетом вообще конечно расстроили, зря только обновился. Но добавьте хотя бы виджет, который содержит сразу несколько дверей - у нас в доме 2 входа и поэтому нужно иметь 2 отдельных виджета для этого. И еще - сделайте возможность переименовывания дверей, т.к из-за того, что подъезд один, они у нас названы одинаково и приходится запоминать какая кнопка за что отвечает. Ответить
Iphonepro13, 01 февраля 2023 в 06:51:59 # На iPhone не работает от слова совсем (не загружается основное окно и как следствие нет возможности управления через приложение) Ответить
Натали64рус, 01 февраля 2023 в 05:58:20 # Вечно не работает, не доступна камера, дверь не возможно открыть, пишу в поддержку ничего не меняется, уже вторая неделя пошла. Звоню на горячую линию там советуют обновить приложение, так то оно обновлено у меня, в итоге проблему не хотят решать Ответить
Sheelileto864, 01 февраля 2023 в 05:56:18 # Год пользуюсь этим горе-приложением.

Я бы не пользовалась, но заставили: произвели замену рабочего домофоного оборудования на это и трубки в квартирах перестали работать у всех жильцов.
В квартиру можно попасть только с ключом или с приложениям. Многие пожилые жильцы вынуждены спускаться, чтобы открыть гостям двери, так не умеют навыков пользоваться смартфонами.
Управляющая компания, умный дом. ру и района администрации разводит руками. Замена произошла в рамках гос программы «безопасный город» и ни кто ни за что не отвечает!

Конкретно претензия к умный Дом. ру
Согласно пункту 4.3 публичной оферты о заключении договора о предоставлении доступа физ лицам к услуги домофон, тариф «мобильный» - приложения должно блокироваться на 20 число месяца следующую за расчетным
Пункт 4.2 приложением можно пользоваться если баланс не отрицательный

При этом в 2022 году:
- приложение заблокировали спустя 6 месяцев загнав меня в долг 600 рублей
- во второй раз спустя 3 месяца 300 рублей
Итого 900 рублей за год!
Те идет прямое нарушение договора оферты и навязывания услуг, которыми я не пользуюсь

Клиентское обслуживание:
- не могут консультировать, ссылаются на специалистов с более высокой квалификацией, но у которых закончен рабочий день
- заказываю звонок в определенный день и время, не звонят
- присылают смс что со мной свяжутся в течении 24 часов, не связываются
- когда все таки дозваниваюсь сама до квалифицированного специалиста и задаю вопросы описанные выше, получаю ответ «откажитесь от приложения, вас еще не устраивает, что мы вас кредитуем без процентов!»
На вопрос, что они не соблюдают условия своей же оферты - вешают трубку.

От себя: вместо накрутки отзывов - потратьте деньги на разработку приложения, введите NPC и контроль качества. Сделайте классный продукт, за который будет хотеться платить вам деньги. И тогда вам не проедется загонять своих пользователей в долги, чтобы хот как то с них заработать деньги. Ответить
Псевдоним 158rus, 01 февраля 2023 в 05:28:28 # После обновления жутко лагает. Когда установил первый раз после установки домофона -всё было ок. После обновления - это просто ударнейшая работа приложения Ответить
Marusia vrn, 01 февраля 2023 в 05:27:37 # После обновление приложение даже не загружается. Просто серые квадраты вместо меню. Открыть дверь с помощью него я тоже не могу, соотвественно. Как быть ? Ответить
Lilyoldren, 01 февраля 2023 в 03:57:04 # Вместо открытия двери пишет ввести код, который тоже НЕ РАБОТАЕТ! Ключа у меня нет. Плачу за домофон, приложение которого двери не открывает. Стою и как дура жду, пока в парадную войдет кто-то другой. Зимой. Зато позавчера оплатила домофон на год Ответить
Seboairis, 31 января 2023 в 22:39:52 # Приложение не работает. Просто белый экран. Если кто-то позвонил в домофон будет включаться и орать музыкой раз 10, хотя звонили один раз. Бесполезное приложение. Ответить
Naatalien, 31 января 2023 в 19:01:30 # Верните, пожалуйста, обратно функцию открытия двери с Apple Watch. Все прекрасно работало до последнего обновления. Звонок отображается, но нужно бежать и открывать с телефона. Еще и тормозит само приложение, видео не подгружается, кто стоит перед дверью не видно, пока не пройдёт около минуты. Ответить
Cool4eg, 04 октября 2022 в 08:36:54 # Последние два обновления убили приложение. Не работают быстрые команды, нет виджета, приложение работает долго, иногда не грузится вообще, человек внизу ждет, а дверь открыть не получается, иногда идет сразу два звонка с двух дверей. Расположение камер не удобное, лестничная дверь стоит как главная, а чтобы открыть основную, нужно крутить экран вниз и нажимать на маленькую кнопочку. Все камеры вразнобой и называются рандомными цифрами, превью не грузится, каждую нужно открывать и ждать загрузки, чтобы просто узнать, что это за камера Ответить
Evgenum, 04 октября 2022 в 07:21:02 # После обновления приложения оно пропало на Apple Watch. Теперь для открытия двери нужно каждый раз доставать телефон и заходить в приложение. До этого достаточно было с часов, сделав пару нажатий открыть дверь. Теперь стало не удобно. Верните приложение на Apple Watch! Ответить
Zezllee, 04 октября 2022 в 06:36:16 # Незадолго до последнего обновления перестала работать функция открытия двери, спасибо через некоторое время всплывает одноразовый код для этой цели. После обновления стало недоступно ещё и видео. Просто супер. Спасибо. Ответить
Хххмихаилххх, 04 октября 2022 в 04:44:52 # У старого приложения была поддержка часов. Можно было прямо с них открывать и смотреть камеру. Почему убрали в беовлении? Ответить
Olightnn, 04 октября 2022 в 04:34:44 # В старом приложении работали Команды от Apple. Настроил на Siri открытие двери и было хорошо. Теперь эту возможность убрали из программы. Очень жаль. Ответить
Миссдейзи, 04 октября 2022 в 03:19:06 # После обновления приложения, видео совсем нет. И смысл тогда камеры на домофоне ?нсли нельзя ей воспользоваться Ответить
Neravnoduwnij, 04 октября 2022 в 02:26:32 # Здравствуйте уважаемые разработчики! После обновления у меня запрашивает войти в учетную запись я ввожу номер телефона, на него приходит смс с цифрами я их ввожу и пишет неверный код, повторно нажимаю чтобы выслали код новый, но ничего не приходит и зайти невозможно Ответить
Евгенн164, 04 октября 2022 в 01:12:44 # Не показывает видео не в реальном времени не в архиве. Обновление приложения не помогло! iPhone 7, iPhone XR iOS 15.7 Ответить
Milirina555, 04 октября 2022 в 00:58:45 # Обновила приложение после этого во-первых, система сбросила мою учетную запись; во-вторых, я теперь войти не могу ни по номеру телефона, ни по паролю. Когда вхожу по номеру телефона, приходит смс, я сразу подставляю код, но выходит сообщение, что он указан неправильно. Когда вхожу по паролю, возникает ошибка «произошла техническая ошибка» Классное обновление получилось Ответить
Lexxxx88, 04 октября 2022 в 00:50:39 # Здравствуйте. Использовал приложение для просмотра камеры домофона, чтоб понять, кто пришёл, не посторонний ли. С последним обновлением приложение потеряло какой-либо смысл, потому как раздел с камерой домофона и возможностью дистанционно открыть дверь просто пропал. Скажите, для чего вы это сделали ? Ответить
- sasha -, 04 октября 2022 в 00:28:33 # Не обновляйтесь!
После обновления требует снова войти в приложение. После ввода номера телефона присылает смс, при вводе цифр из СМС пишет - неверный код.
На прошлой версии было то же самое.
Почините уже, пожалуйста!
Невозможно пользоваться! Ответить
Zuhgudkdkckfi, 03 октября 2022 в 23:50:14 # Сколько можно тратить мои нервы? Приложение наотрез отказывается подключаться к домофону, хотя все данные введены корректно. Думал может обновление исправит ситуацию, но нифига. Низший балл! Ответить
Vialomspb, 03 октября 2022 в 22:22:34 # Обновление приложения сегодня никак не сказалось на его работоспособности. Приложение не работает в принципе. Непонятно за что платятся деньги. Возможности посмотреть историю нет. При любой попытке просто висит белый экран и на нём крутится кружочек. Виджет не работает. Пропала возможность открывать дверь с помощью часов. Ответить
Ай эм ту зе я, 03 октября 2022 в 20:07:27 # После обновления, приложение предлагает пройти вход через подтверждение смс кодом, при вводе кода из смс приложение указывает, что код введен неверно Ответить
Vkogan, 03 октября 2022 в 19:25:17 # Каждый раз заладься вопросом. Зачем нужны все эти косметические улучшения, если пользовательский опыт при этом ухудшается… Ответить
Шамилька, 03 октября 2022 в 13:25:19 # Именно так подумали погромисты домсру и вместо тестирования на стенде, собственных устройствах, выпустили неизвестное это.
Удалили предыдущий отзыв
Обновил сегодня приложение. И теперь даже единственная активная в приложении кнопка тоже стала неактивной... Ответить
Kren jr, 03 октября 2022 в 12:38:15 # Какие вы там вылеты пофиксили?)) после предыдущего обновления стало невозможно авторизироваться. Присылает пароль, вводишь его - пишет неверный пароль ‍♂️
С этим обновлением ничего не поменялось.
Эта история была как на предыдущей версии IOS, так осталась а на последней. Ответить
Вчю, 03 октября 2022 в 12:00:36 # Исчезла возможность авторизации в приложении после последнего обновления. Полученный код из смс не подходит. Все печально Ответить
Velikaja, 03 октября 2022 в 06:19:59 # Загрузила обновления и лишилась возможности доступа к камерам и открытию двери. Пишут, что надо погасить задолженность и тут же рядом «счетов нет». И какая может быть задолженность, если я оплачиваю услуги домофона в Единой квитанции с первого дня установки домофона. Но теперь отсутствует обратная связь и напомнить об этом нет возможности.
За что я оплачиваю услуги домофона не понятно. Теперь буду обращаться в Прокуратуру и Потребнадзор. Ответить
Каринм, 03 октября 2022 в 06:00:32 # Что вы сделали с виджетом? Было так удобно: смахнул вправо, открыл дверь. Теперь виджет просто открывает приложение. И зачем спрашивается? Ответить
Sanyaanya, 03 октября 2022 в 02:10:18 # Нет не видео, ничего, не открыть дверь, даже не отображается данные функции в приложении. Просто предлагает связаться с тех поддержкой и номер телефона. Обновлял приложение, в том числе сегодня, вышло новое приложение-обновил. Как все не работало, так и не работает. Ответить
Ал шка667, 03 октября 2022 в 01:59:20 # Выпустили обнову а проблемы остались прежние!
Как не работала камера так и не работает. Открыть дверь нельзя
Пригласить другого человека нет возможности …
Переустановка приложения не помогла … Ответить
Жескачек, 02 октября 2022 в 22:24:51 # Приложение отстойное, пока прогружается приложение человек уходит. Постоянно глючит, после пропущенного звонка, открываешь события, там не прогружается последний звонок. После обновления пропало голосовое управление приложением через Сири, это вообще единственное чем я пользовался в этом приложении! До этого был андроид, думал это из-за него глючит приложение, перешло на iOS также тема осталась, вообщем печаль! У конкурентов приложение лучше
ответ:Какой виджет, я про виджет ничего не писал, я про голосовое управление! Ответить
Наталтя викторовна, 02 октября 2022 в 20:53:12 # Не работает. Стою у подъезда и не могу открыть дверь 15 минут. Поддержка тоже не понимает в чем проблема. Вот в двоем и не понимаем… А я все стою и не могу попасть в подъезд. Ответить
Polzovatel iphone 6s, 02 октября 2022 в 20:02:47 # Как можно было так обновить прекрасно работающие приложение (виджет на открывание, голосовые команды siri на открытие дверей) и вот оно обновление, которое по логике должно улучшить приложение, а в итоге откат назад, нет виджета и голосовых команд!
От чего ушли, к тому и пришли! Ответить
Marka1705, 02 октября 2022 в 19:47:09 # После обновления абсолютно стало неудобно! Сделали маленький значок, на который не попадешь сразу, что уж говорить про людей с плохим зрением, если я нажимаю несколько раз на мизерный замочек и дверь не открывается. Мало того, он еще и лагает, тк попадая на замочек, он еще и не открывается и стоишь у двери с сумками тыкаешь много раз на замочек, чтобы открыть его! Раньше было лучше, большой замок и открывало с первого раза. Исправьте, пожалуйста! А пока одна звезда вам за такие ужасные лаги и маленький замочек Ответить
Riseofravers, 02 октября 2022 в 19:44:56 # Пропала возможность добавлять команду siri для открытия домофона из приложения. Вернется ли данная функция? Ответить
Ф. александр, 02 октября 2022 в 19:27:05 # И что вы натворили с виджетом ? Единственное что работало нормально до обновления а щас это Часы ? Серьезно ? Ответить
Ssgyпо, 02 октября 2022 в 19:24:59 # Удобно было раньше в виджетах открывать дверь, был замочек и телефон не надо разблокировать и входить в приложение. Верните Ответить
Нештдл, 02 октября 2022 в 19:02:53 # После обновления, виснет онлайн обзор, по видео курьер только подходит к подъезду, а по факту уже проходит звонок в квартиру. Как это так? Ответить
Anton 314, 02 октября 2022 в 18:55:23 # Удалили из приложения доступ быстрой команды, было очень удобно пользоваться. Так же из замечаний, если не открывать уведомление на телефоне о входящем вызове, то оно начинает каждый 5 секунд снова проигрываться, даже если другой пользователь уже отреагировал на него. Ответить
Xfrolx, 02 октября 2022 в 18:23:31 # В старой версии приложения, можно было добавить команды для Siri
Обновился, теперь не могу найти как это сделать
Планируется ли их возвращение? Ответить
030313z, 02 октября 2022 в 16:08:19 # Зачем вы обновили приложение?оно совершенно не работает, звонок не срабатывает, открыть невозможно домофон через телефон! верните всё обратно! Ответить
Гузель дамировна, 02 октября 2022 в 15:49:15 # Можно ли в приложении Умный дом завести несколько адресов, т.к. у нас несколько квартир? Менеджер уверяет, что нельзя((( Ответить
Fjtvryu, 02 октября 2022 в 14:58:59 # Раньше был удобный виджет, из которого можно было сразу открыть дверь, после обновления виджет просто не к чему. Добавили лишних действий, теперь нужно открыть приложение, выбрать домофон. Ответить
Polly!, 02 октября 2022 в 14:20:05 # Обновила приложение. Пропал виджет для открытия входной двери (домофон). Это жутко неудобно! У дочери было приложение, я в нем скрыла все звонки и все уведомления, а вот при помощи виджета она могла просто заходить домой без звонка в домофон. Просто катастрофа теперь! Ответить
Mihakalinin, 02 октября 2022 в 12:32:44 # Прошлая версия худо бедно работала с часами. После обновления очень неприятно обнаружить, что открыть дверь с часов больше нельзя. Верните обратно Ответить
Ifgjkij, 02 октября 2022 в 11:56:16 # После обновления не возможно скачать видео, выскакивает ошибка. Камеру теперь тоже не возможно настроить. Ответить
Палыч, 02 октября 2022 в 09:31:31 # Почему теперь нет поддержки Apple Watch? И на экране просмотра камеры нижняя строка с технической информацией закрывает часть изображения. Раньше можно было скрыть строку тапом по экрану. Ответить
Обозреватель плохих игр, 02 октября 2022 в 07:21:00 # При регистрации присылает код - его вводишь и пишет что код не правильный (а он правильный), со временем не исправляется Ответить
Махав, 02 октября 2022 в 07:18:37 # Что вы сделали с приложением Это кошмар. Вчера пыталась открыть дверь….. Переплевалась В итоге дошла до домофона и открыла вручную. События не просмотреть вообще. Сколько не пыталась загрузить пропущенный вызов, ни разу не получилось. Грузится в бесконечности. Верните всё обратно или сломайте руки вашему новому айтишнику Ответить
Брат че гевара, 02 октября 2022 в 06:44:33 # Доброго времени. Пожалуйста наладьте работу с программой VoiceOver. Множество не подписанных кнопок. А также невозможно открыть дверь во время вызова. Ответить
Lesok0364, 02 октября 2022 в 06:13:16 # Злого, сделайте как было раньше - было видно кто из членов семьи дома, а кто нет, теперь в приложении не посмотреть кто дома,а кто нет Ответить
Werta12, 02 октября 2022 в 06:07:37 # После обновления 30.09 приложение не даёт в него войти, пишет, что «проверьте данные». Операторы обещают, что всё будет исправлено аж через 4 дня и предлагает купить новые трубки в квартиру. Ответить
Я зооол, 02 октября 2022 в 03:46:51 # Установили умный дом у меня постоянно пишет при нажатии на камеру:камеры не найдены! А у супруги и других жителей дома все работает. Уже и удалял приложение и выходил из учетной записи. Не знаю что делать. Работает только одна камера. Остальные на заставке есть. Но при нажатии на нее ошибка Ответить
Маринад09, 02 октября 2022 в 03:26:52 # Нет кнопки приглашения и меня не могу пригласить. Точнее пригласить то могут, только как принять приглашение не известно.
На моем доме домофон установлен, еще бы хотелось по приглашению иметь доступ открывать дверь на доме бабушки, которой тяжело ходить.
Обещали обновление еще 2 недели назад, где данную ошибку исправят. И так ничего и не произошло Ответить
, 02 октября 2022 в 01:34:08 # Пытаюсь зайти в свой личный кабинет уже очень долго, но постоянно пишет что код который приходит на телефон неправильный Ответить
Вит 21, 02 октября 2022 в 00:54:36 # После последних обновлений пропала возможность добавлять свою семью. А также пропала возможность быстрый команды открыть дверь. Ну и напоследок нет возможности редактировать имя владельца договора. Ответить
Martinzsmitt, 01 октября 2022 в 22:19:04 # Зачем это обновление, если оно не открывает дверь командой? Программисту подсказать куда воткнуть 4 строчки кода? Ответить
Igoryan1994, 01 октября 2022 в 21:46:11 # После обновления вылетел из своего аккаунта и теперь не мог войти. Захожу по номеру договора, пишет : домофон подключён, но войдите по телефону ‍♂️ Ответить
Datsyk, 01 октября 2022 в 19:49:19 # Умный дом перестал быть умным. В обновлении убрали настройку быстрых команд Siri. Теперь нельзя пользоваться голосовыми командами Ответить
Rubaha, 01 октября 2022 в 18:48:00 # Ну и где меню «пользователи» в приложении о чем говорится в памятке абоненту? Почему по логину и паролю можно войти только один раз? Тупость какая то необыкновенная! Ответить
Egrot2517, 01 октября 2022 в 18:44:51 # Добрый день. Куда пропала кнопка виджет открытия домофона? Без неё не удобно пользоваться системой… верните пожалуйста виджет. Ответить
Фрогон, 01 октября 2022 в 15:46:33 # В настройках включены уведомления от приложения. Ожидаемо, при звонке в домофон людолжен поступить звонок, похожий на телефонный, со звуком и уведомлением на весь экран. Но этого не происходит, всплывает короткое уведомление и никакого звонка в принципе нет. Сделайте доброе дело, почините эту «фичу»! Ответить
Sherem egor, 01 октября 2022 в 14:40:35 # Раньше легко можно было обращение написать, если что-то переставало работать в приложении. А теперь такого раздела с обратной связью вообще нет! Та версия была удобнее, хоть и видео тормозило и все такое. Но просмотр видео был удобнее и работа с ним. А это недоработанное и непродуманное приложение! Ответить
Андрей- 32, 01 октября 2022 в 13:45:08 # В 7 версиях почему-то пропала возможность управлять (вращать) поворотные камеры.
Разработчик, вы этого не видите ? Ответить
Амиран5, 01 октября 2022 в 11:15:43 # После обновления приложение перестало работать, присылается пароль, но при вводе высвечивается неправильный код! Зачем обновлять, если после приложение перестаёт работать? Ответить
Berezenkinaa, 01 октября 2022 в 10:35:26 # На ios нет возможности ни пригласить людей, ни войти по приложению, хотя на андроиде мужа все нормально. Максимально не довольна, исправляйте! Ответить
Tsokievaslan, 01 октября 2022 в 08:38:23 # Зачем вы убрали возможность открыть домофон, через быстрые команды? После последнего обновления. Или я их не могу найти? Ответить
Xyligan:, 01 октября 2022 в 06:36:59 # После обновления пропала возможность добавлять функцию открытия замка через siri и, соответственно, через виджет «Команды» Ответить
Алексий1950, 01 октября 2022 в 06:11:50 # Хотели как лучше, а получилось как всегда! Пропали специалисты. Не важен дизайн, важен функционал Пропало управление SIRI, управление стало сложнее, ненужная крупная информация переполняет экран камеры. Ставлю большой «минус
Обновление прошло, но все равно голосом дверь не открывается, как ранее
Верните Ответить
Tosibosi, 01 октября 2022 в 05:34:39 # Убрали интеграцию с быстрыми командами приложение утратило функционал! Верните обратно! Жду месяц и буду отказываться от услуги!
Раньше можно было открывать дверь быстрой командой или отдельной кнопкой не открывая приложение! Ответить
Фармонова 8 ф, 01 октября 2022 в 05:23:16 # Здравствуйте! Как добавить человека теперь? Раньше можно было по коду или смс, а теперь такой функции вообще нет! Как добавить другого пользователя?! Ответить
Crazy mars, 01 октября 2022 в 03:42:16 # Добавьте регистрацию нескольких договоров. есть ситуации, когда, удивительно, у человека несколько квартир в собственности. Ответить
Vladislav yagodin, 01 октября 2022 в 02:59:44 # Единственное полезное в этом приложении - это возможность открывать с часов. После обновления уже месяц не могут вернуть его, напомню, что обновления должны улучшать функционал, а не УХУДШАТЬ.
Когда вернёте приложения для часов? Ответить
Dandycolors, 01 октября 2022 в 02:05:19 # Стало хуже работать, дизайн усложнили. Плюс нет больше раздела с поддержкой, и не понятно куда писать если с домофоном проблемы Ответить
Spider spb 2020, 01 октября 2022 в 00:19:50 # Обновили версию, о гостях, т. е. других членов семьи вы не подумали? Как им домой попасть? За что я деньги плачу?! Siri за вас извиняется, что дверь не может открыть! Ответить
Vannike58, 30 сентября 2022 в 23:56:36 # Здравствуйте, очень полюбил ваше приложение за удобную функцию открытия двери с виджета блокированного экрана или смахом слева направо в тех же виджетах, но после последнего обновления всё пропало. Очень надеюсь что это была какая то ошибка в разработке новой версии, и в следующем обновлении все вернется, иначе главная фишка приложения потерялась и приходится постоянно искать ключи. Ответить
Mihev, 30 сентября 2022 в 22:35:33 # После обновления также не работает камера.. на главном экране ничего нет, белый экран горит. Переустанавливал приложение, не помогло. Когда поправите? Ответить
Chet jong, 30 сентября 2022 в 22:15:05 # Обновили дизайн и сломали все что раньше работало.

Теперь нет виджета на экране слева, то есть в одно касание дверь больше не открыть - нужно лишний раз тратить время, чтобы зайти в приложение.

Также убрали приложение с Apple Watch, с часов теперь дверь тоже не открыть - раньше бОльшую часть времени открывал дверь именно с часов.

Ещё и разлогинили, пришлось искать номер договора.

В чем смысл такого обновления, если вы ломаете самые удобные функции? Обновили дизайн - ок, но могли бы сначала доработать до уровня чтобы было не хуже чем раньше и только потом выпускать обновление. Жаль, что нельзя вернуться на прошлую версию. Ответить
Krasazvezda, 26 июля 2022 в 22:45:39 # Друзья, ну так работать нельзя.
Приложение настолько радужно описано. Будет у вас и то, и это, и ещё вот то…
По факту - воспользоваться преимуществами приложения нельзя - нет технической возможности.
Если нет технической возможности - зачем предлагать скачать и использовать приложение.
Столько действий сделано со стороны пользователя и все напрасно. Ответить
Manimbos, 26 июля 2022 в 16:12:56 # Приложение конечно ужасно! И компания тоже!
Раздают кому попало доступ к домофону, нельзя посмотреть некоторые старые события, два дня назад к примеру
Не приходят уведомления Ответить
Dim ss, 26 июля 2022 в 12:51:34 # Исчез просмотр видео за прошлое время, картинка перестала увеличиваться, осталось только открытие двери и просмотр онлайн картинки, остальные функции пропали, в чем проблема? Уже переустанавливал приложение, не помогает Ответить
123qwertif, 26 июля 2022 в 12:18:10 # Ужасно не удобное приложение, собирали на коленке, видимо очень торопились когда осваивали государственный бюджет. Нет возможности нормальной оплаты, нет возможности управления ключами, допотопный дизайн. Ответить
Sr. besh, 26 июля 2022 в 03:19:38 # Перестал работать чат, выходит ошибка и далее сообщение, что ведутся тех. работы на протяжении месяца или даже больше. Переустановка не помогает. Невозможно пригласить по QR-коду тоже выходит ошибка.‍♂️ Ответить
Alpine bear, 26 июля 2022 в 00:22:26 # Приложение постоянно глючит, иногда вообще не прогружается. При увеличении ползунка времени, вылетает. При звонке в домофон запаздывает Ответить
Алксей1987, 25 июля 2022 в 23:19:32 # При наборе квартиры в домофоне не приходит звонок в приложение в событиях вызовов тоже не отображается. Ответить
Александр ал, 25 июля 2022 в 21:26:24 # Вызов на телефон идёт спустя 30 секунд после звонка! Трубкой уже дверь открыли, а приложение только начинает оповещать! И дело не в связи, пробовали разными операторами, а также по вай фай дом. ру! Вызов нельзя сбросить кнопкой блокировки или выключить звук кнопками регулировки звука. Приложение настойчиво оповещает вновь и вновь, даже когда дверь открыта с трубки! Доработайте уже, проблемы эти существуют длительное время!
Дополню отзыв, который писал наверно больше года назад: недоработки как были, так и остались. Сбросить вызов нельзя пока не зайдёшь в приложение, выключить звук кнопками громкости тоже никак, после открытия двери с трубки вызов ещё трижды проходит на приложение. В общем ничего не изменилось, не смотря на ответ оператора, что все будет исправлено! Ответить
Annazapol, 25 июля 2022 в 19:33:09 # Поставили новый домофон. Сказали пользуйтесь. А приложение пишет что не оплачено, при том, что квитанции на оплату не приходило. Старые люди привыкли платить по квитанции и в конце года. Не организованно как-то, приложение не работает без оплаты, а квиток приходит в конце года. Можно как то организовать по другому процесс? Смысл тогда этого приложения? Ответить
Umilina, 25 июля 2022 в 19:13:56 # Приложение на айфоне не работает. Звоню сама себе у подъезда-приложение молчит на заблокированном экране и на разблокированном тоже…почитала отзывы… на iOS эти проблемы были ещё 3 года назад, так до сих пор все так и осталось. С техподдержкой общалась в соцсетях, ничем не помогли. Смысл приложения теряется, если не возможно открыть дверь с телефона Ответить
Him- ka, 25 июля 2022 в 12:01:30 # Постоянно не срабатывает домомофон. Приложение долго грузит, люди уже уходят, пока на телефон вызов придёт. Ужасно! Ответить
Ytomarova, 25 июля 2022 в 11:58:13 # Не работает приложение вообще! По началу было все хорошо. Но уже как три месяца ни чего не работает. И ни кто не решает эту проблему. Видео не показывает, звонки не проходят. Перепробовали все что можно и нельзя. Заявки принимают, но толку ноль. Разочарована таким отношением к своим клиентам. Предлагаете услуги которыми воспользоваться не возможно. Ответить
Eugen163, 25 июля 2022 в 11:13:00 # Прошу разработчиков добавить возможность вкладывать фото/скриншоты в раздел «Сообщить о проблеме» для более подробного описания неисправностей. Ответить
Тури тури, 25 июля 2022 в 11:01:44 # Задумка хорошая, исполнение обставляет делать лучшего. Постоянно зависает или не срабатывает, на Андроидах вообще беда Ответить
Дима актив123, 25 июля 2022 в 09:51:35 # А можно ещё медленнее приложение? Минуты 3 надо ждать загрузки приложения, чтобы открыть дверь с приложения. Такую скорость иметь в наше время стыдно. Ответить
Dima1290, 25 июля 2022 в 08:16:18 # После отрицательного баланса на счёту отключили приложение, т.е. доступ к услугам приостановлен . После оплаты счёта и положительного баланса, остаётся все эта же ошибка! Прошло 2 дня и никаких изменений! Ребёнок забыл ключи дома и не мог попасть домой, т.к. никого не было и с приложения смартфона не возможно по этой причине открыть дверь! Ответить
Psixozka, 25 июля 2022 в 05:32:06 # Приложение работает хорошо для одного договора. Установили такой же домофон в другой квартире. Как добавить другой адрес? Чтобы работало для двух домофонов. Ответить
Evlampeiy2, 24 июля 2022 в 22:50:44 # Раньше не мог зайти в приложение потому что моя учетная запись испарилась. Да, да, просто вышел и не зайти. Техподдержка отправляла в офис цифрала... Дур дом. Теперь ура, можно авторизироваться по ключу. Но приглащение не работает. Qr выводит на какие-то непонятные письмена в поисковике, а приглашение по смс видет никуда Ответить
Ivan- 8903, 24 июля 2022 в 22:31:21 # Установил, все работает, все показывает, но:
В течении 6 месяцев использования (примерно) каждую ночь в разное время звонят фантомные звонки. То есть приложение пиликает будто кто то звонит в дверь, но там ни кого нет И звонит оно не один раз, а раза три четыре.
То есть ты спишь, в шесть утра звонит приложение, ты его «одним глазом» отключаешь, а потом оно ещё раз звонит, а потом ещё раз и ещё. И ты уже проснулся и вся семья вместе с тобой
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Каждый день пишу в тех поддержку, но это совершенно бесполезно, так как проблема не решается. Что то делают, говорят переустановить приложение и все…и затем все по новой! Ответить
Мада666, 24 июля 2022 в 18:58:59 # Грузится по сто лет, глючит
Когда кто-то звонит в домофон на весь экран вылезает белое окно с вариантом открыть дверь или не открывать
А как посмотреть КОМУ я открываю дверь? Никак. Белое окно на весь экран
Только что кто-то много раз звонил в домофон и я никак не смог посмотреть кто это - приложение не запускается
Приложение должно называться ‘тупой дом ру’ учитывая то что оно грузится будто бы я в 2000 году
Никому не рекомендую качать этот тупизм и забивать себе память на телефоне Ответить
Правильные мысли, 24 июля 2022 в 18:44:51 # Постоянно через раз то не открывает, то выкидывает приложение, теперь вообще при оплаченном периоде, приложение приостановило работу и нельзя открыть дверь через приложение Ответить
Ланафокс, 24 июля 2022 в 08:43:31 # Мало того, что домофон открывается другими ключами от других домов и эту проблему уже 3 месяца решить не могут, так еще и с приложением какой-то ад. Решила подключить домофон, чтобы открывать с приложения. Просит подтвердить личность одним из двух способов: звонок или ввод ключа-кода. Нажимаешь «через звонок» - звонок не поступает. Нажимаешь «ввод ключа-кода» - невозможно ввести буквы, которые есть в коде, можно писать только цифрами… Ответить
, 24 июля 2022 в 01:12:29 # «умный дом» сервис на нуле приложение по факту бесполезное по тому как не когда не работает и исправлять не чего не собираются только обещают деньги на ветер Ответить
- - - - 963- - -, 23 июля 2022 в 22:44:38 # Сырое приложение;
работа полностью зависит от оператора;
глюки устраняют очень медленно;
не хватает возможности самостоятельной настройки;
абсолютно не user friendly Ответить
Ally say, 23 июля 2022 в 21:53:00 # Добрый день! Приложение работает, к технической части замечаний нет. Есть вопрос к функционалу: служба поддержки сообщает о том, что невозможно выдать код для открытия двери вручную ( не электронный ключ или приложение, а код, который нажимается пальцами), в то время, как этот самый код был представлен в период после установки домофона и техническая возможность подтверждена в паспорте устройства. Я уже молчу о том, что вся москваииспользует код, а не ломающийся магнитный ключ. Так как получить код? По какому номеру поддержки можно решить данный вопрос? Ответить
Киров434343, 23 июля 2022 в 17:30:58 # Не работает домофон в подъезде, уже больше месяца прошло, никак не реагируют, служба поддержки не работает, онлайн не дозвониться, одни боты с отписками Ответить
Николай 19888888, 23 июля 2022 в 15:49:59 # К моему аккаунту привязан другой адрес и никак не убрать это через приложение, а если просрочил то деньги уже вторые сутки не приходят, с тех поддержкой не свяжешься, надо почтовый клиент, в настройках ничего не сделаешь…. Ответить
Воронесса, 09 июня 2022 в 19:37:01 # Звонки домофона проходили только первые пару недель, год уже не проходят! Пропущенные звонки и принятые сохраняются через раз! Из приложения выкидывает минимум раз в месяц! Г. Архангельск Ответить
Devastator64, 09 июня 2022 в 11:58:12 # Ужасный сервис приложения, просто конченный
Пользуюсь iOS платформой, при вызове не камера не работает, полноценное комфортное пользование приложением попросту отсутствует, при стартовой странице когда открываешь приложение постоянно показывает окно «пополните баланс», уже и пополнил, на горячей линии оставляют заявку якобы об отладке дистанционной… в итоге тот же перец, только в руке, переустановка приложения, чистка кэша ничего не изменили((((
Моя оценка -5 Ответить
Sined eares, 09 июня 2022 в 10:41:50 # Приложение открывается слишком долго, за это время дверь 10 раз открыть можно, а когда звонят во время того, как нахожусь в другом приложении, то если перейти в приложение и нажать на открытие, то не открывается Ответить
Анаstsia, 09 июня 2022 в 09:58:18 # Услуга интересная, но само приложение отвратительно работает! Это издевательство какое-то! Хочешь оплатить услугу а там даже кнопки оплатить нету! И что я уже не пробовала и выходила из приложения, и заходила с разных устройств одно и тоже! Очень огорчило приложение, и особенно тот факт, что уже 2-ю неделю спускаюсь с 8 этажа чтобы гостям дверь открыть! Ответить
Big dick 64, 09 июня 2022 в 05:19:29 # Оплата прошла, но приложение пишет что услуга не доступна. По итогу я за свои деньги уже неделю должен спускаться открывать двери. Поддержки просто нет, на сообщения никто не отвечает Ответить
Nur050, 09 июня 2022 в 00:05:49 # В приложении не отображается камера с домофона, поддержка отвечает одним и тем же скриптом о каком-то сбое, но видео нет с момента установки приложения, уже больше 2 месяцев! У всех, видимо работает, поэтому проблема не техническая, а поддержке оценка - единица. Ответить
Volnodumez, 08 июня 2022 в 14:34:23 # В свернутом состоянии приложения не приходят уведомления о звонках в домофон. ios 15.4.1. Приложение переустанавливал. Не помогло. Поддержка тупит… Ответить
Женення, 08 июня 2022 в 14:19:13 # Год приложение работало прекрасно, теперь видимо от жадности руководителей стало невозможно использование без трубки которую предлагают установить за 2600₽. На вопрос зачем мне трубка если в квартире живут два человека глухо-немых? Ответ был мы хотим на вас навариться просто и без трубки работать не будет! Ответить
Kseniia z, 08 июня 2022 в 12:33:01 # Спустя некоторое время после вызова (достигает нескольких часов) на телефон поступают повторные вызовы, хотя человек, который делал вызов уже давно отсутствует. ужасно работает приложение . Ответить
Artswanson, 08 июня 2022 в 05:48:47 # Не работает, уведомление на apple watch se, пишет постоянно войдите в приложение на смартфоне, естественно приложение открыто) Ответить
Камикамикамиками, 07 июня 2022 в 15:56:11 # Пишет что надо оплатить для восстановления доступа. Что оплатить?) Функция открывания домофона и ответа на звонок домофона? Там даже суммы нет, когда нажимаешь «оплатить»…
Одним словом чушь полная. Зачем только меняли домофон. Не понятно. Ответить
Fekson2020, 07 июня 2022 в 08:51:24 # У меня потёк утюг я вытер ему солветкой . Он сказал что он девочка, я принёс ему тампон. Но все равно текло Ответить
Оттт3621, 07 июня 2022 в 08:31:02 # Здравствуйте!
Приложение требует оплату услуг, чего до этого не было. Переходишь в оплату, указано 0 к оплате. Приложение не работает! Ответить
Николайчехов, 07 июня 2022 в 00:37:00 # Приложение полное г***о. Сплошные баги. Если вы вдруг пропустите вызов, то ждите ночью пару пустых вызовов. А при оплате услуг в этом «приложение» ваши деньги отправятся на счёт интернета и тв, а вы не сможете попасть домой. Ответить
Влладимирр, 06 июня 2022 в 21:51:34 # Очень удобно искать всяких нарушителей.
У меня, 21.05.22 г., сняли с машины четыре угловых, резиновых отбойника (время 2-30 до 2-35).
К сожалению качество записи ночью не позволило рассмотреть лицо воришки. Ответить
Фоманев, 06 июня 2022 в 20:04:35 # Полная ерунда переводят на какие то сайты и требуют оплаты не понятно за что. Похоже на развод. Тех поддержка обещает быть через 48 часов, но похоже через 48 недель
Ничего не поменялось. Не работает приложение от слова совсем. Тех подножках представлена ботом. Посылал им скриншоты. Просто мошенническое приложение. После обновления даже на договор не реагируют. Удаляйте Ответить
Pavel evg, 06 июня 2022 в 16:30:24 # Камера тормозит, видео замерает на пару секунд а потом идёт дальше даже от дом вай-фая отстаёт звук и картинка Ответить
Ира бум, 05 мая 2022 в 06:15:08 # Домофон поменяли, куда платить сказали, на этом все. Никаких сообщений с номером договора, никаких бумаг не дали. При входе в приложение просят номер договора и пароль. Написала в поддержку, первый оператор просто вышел из диалога, второй сказал подождать он решит вопрос. Через 10 минут просто скидывает адрес конторы в которую нужно сходить за помощью. Не удивлюсь если в конторе по этому адресу мне скажут обратиться в другую контору) Кринж) Ответить
235688544, 05 мая 2022 в 04:18:11 # В приложение не зайти. Ввожу логин и пароль с памятки, которую дали, пишет проверить правильность ввода логина, пароля и города. Ответить
Ya rick, 05 мая 2022 в 00:15:02 # Приложение не присылает уведомление о входящем вызове очень продолжительное время. Иногда уведомление не приходит вовсе.

Обновите уже виджет до актуального iOS 15! Через Команды или открытием приложения очень долго выходит. Ответить
Жескачек, 04 мая 2022 в 20:52:25 # Большой перерыв между звонком в домовое и оповещением на приложение. Во время звонка пока открываешь приложение, пока грузится видео проходит много времени. Нажимаешь поднять трубку оно начитает грузиться и не происходит ничего. Оповещение о прибытии и убытии вообще задержка в 2-3 часа бывает, я давно на работе, а в приложение только ухожу. Короче глючное приложение. Работает одинаково через лте и вайфай Ответить
Ufeugkhrwecihcg, 04 мая 2022 в 17:43:28 # У меня нет задолженности. Приложение обладает нулевым функционалом: нельзя открыть дверь, нельзя ответить на вызов домофона. Бесполезно. Ответить
Nassstyaaa, 04 мая 2022 в 03:53:19 # Поддержка постоянно предлагает переустановить приложение. Приходят фейковые нотификации десятками. Не понятно какую дверь звонят, если два выхода в подъезде. Ответить
Diso8, 03 мая 2022 в 19:53:46 # Бестолковое приложение как и сама компашка! Мало того, что дорого так еще и не законно смени в доме домофоны!
В программе нет даже города! Ответить
Fonred, 03 мая 2022 в 19:47:40 # Редко пишу отзывы, особенно негативные, но в данном случае заслужили 1! Поменяли в доме домофон, раздали ключи и памятки с логином/паролем. Вот только доступы нерабочие! Пишет проверьте логин и пароль))) Ответить
Dimanriabov91, 03 мая 2022 в 15:13:53 # Так себе приложение, постоянные сбои, приходится помногу раз перезагружать приложение. Дверь открыл, а тебе еще раз пять приходит уведомление….. короче одни минусы Ответить
Короедка, 03 мая 2022 в 13:46:56 # Очень долго грузится программа, срабатывает с запаздывает вызов на 5-10 минут, при открытии часто выдаёт техническую ошибку, продолжается вызов при открывании с другого телефона,
ко всему могут слететь ключи от домофона Ответить
Pivstun, 03 мая 2022 в 04:34:27 # Почините свой "умный дом"
Кто-то звонит в домофон, пытаюсь отмотать на то время, когда звонили, запись не загружается. И так каждый раз. Не похоже, что это умный дом Ответить
Tati1023, 03 мая 2022 в 02:48:33 # Вчера не смогла открыть домофон с приложения. Весь вечер не открывался, и не факт что сегодня будет работать Ответить
Garshin97, 02 мая 2022 в 23:30:27 # Тормозит видео при отличном соединении интернет. Так же иногда камера не записывает видео. Когда исправите, будет 5 звёзд. А пока что 1 звезда Ответить
Лена 993, 02 мая 2022 в 19:48:59 # Обновили и вообще Калитка и входная группа перестали открываться, через приложение, на заявки жителей нет реакции, час жители теряют времени на объяснения, что приложение не открывает двери! Ответить
Velosipedov, 02 мая 2022 в 15:47:15 # Прекрасно работает в качестве дистанционного ключа для домофона и для просмотра посетителей. Ничего друго у меня просто нет, надеюсь, что пока) Ответить
Дрищ 133, 02 мая 2022 в 12:31:02 # Очень медленно открывается приложение во время звонка. Нельзя управлять звук ом вызова, очень сильно мешает на работе. Ответить
Prokopevaleksey, 02 мая 2022 в 09:26:47 # Ни чего нормально не работает!
Писал в тех поддержку, предлагал им решения багов (там элементарные способы). Пару раз перезвонили и ни чего не предприняв забили на меня.
Такая Кантора… Ответить
9124540810, 02 мая 2022 в 06:49:48 # Когда звонят, очень долго загружается картинка. А когда нажимаешь кнопку чтобы поговорить автоматически открывается дверь. Ответить
Sdiv123456, 02 мая 2022 в 02:46:21 # На iPhone se2020 не проходят звонки домофона уже несколько месяцев.
Все разрешения включены.
До нг уведомления и звонки работали.
Обидно, когда обновления портят приложения. Ответить
Vadik56rus, 01 мая 2022 в 21:32:08 # Очень долго все прогружается, видео с камеры вообще не грузится, звонки проходят один из десяти и то пока загрузится уже вызов кончается, причем с интернетом проблем нет, скорость хорошая Ответить
Sunshinexx55, 12 апреля 2022 в 19:26:27 # 1) мелкий недочёт журнал событий домофона не работает. Из событий только напоминание пополнить баланс)
2) невозможно в одном приложении обьединить камеру домофона и камеру видеонаблюдения. Хотя пункт меню присутствует.
В поддержке предлагают пользоваться костылем: жена добавляет себе домофон, муж добавляет себе домашнюю видеокамеру. ИИИИ друг друга приглашают))) Вытоге это постоянные логауты, новые логины, время нервы возня. Бред одним словом. По-моему должно быть стыдно такое произносить поддержке. Миллиардная компания приложение допилить стесняетесь. Я этого не знал, купил камеру попользовался, пришлось отказаться, из-за того что хромает приложение. Деньги на ветер, камера валяется. Меня уговаривали на какие то костили, я попросил перезвонить мне, когда проблему устранят. Я уверен я не один столкнулся с такой проблемой. В остальном прекрасное приложение!) Ответить
Grest day, 12 апреля 2022 в 18:40:35 # Переодически не показывает камера и не открыть дверь с приложения, пишет ошибка с действием домофона . Звонила в техподдержку, так и не решили вопрос . Пожилому ставлю 3 Ответить
Bratsergey12, 12 апреля 2022 в 18:03:13 # Интересно кто его программировал? Школьники? Такое ощущение что сделано исключительно для рекламы своих камер и специально для того чтобы им невозможно было пользоваться без содрогания и боли. Разработчики кто нибудь САМ пробовал добавить второй адрес? Принять вызов пока не ушёл звонивший? Дать доступ домочадцам к домофону? А что мы увидим если позвонит гость вначале с одного адреса и сразу со второго адреса? Боль и разочарование! Пару лет приложению и ничего не меняется Ни одного улучшения Ни одного Как было отстоем так и остаётся. Это стратегия и политика дом Ру? Ответить
Korzhan, 12 апреля 2022 в 17:58:29 # Добавьте возможность использовать Apple Watch, как ключ. Без необходимости что либо нажимать. Ваш домофон реагирует на Apple Watch, осталось только реализовать возможность в приложении добавить его как ключ. Ответить
Umilina, 12 апреля 2022 в 16:33:19 # Третий месяц общаюсь с техподдержкой )) приложение на айфоне не работает. Звоню сама себе у подъезда-приложение молчит. Техподдержка тоже))) почитала отзывы… на iOS эти проблемы были ещё 3 года назад, так до сих пор все так и осталось Ответить
Silavli, 12 апреля 2022 в 09:12:14 # Ужасно работает, звонки проходят через раз, узнаю о том что человек приходил только со слов, захожу в приложение-пропущенные.
Как так?
Никаких уведомлений, а если даже и есть уведомление, то не сразу как позвонили, а когда уже человек прилично звонит по времени и ждёт. Ответить
Анонимус228975, 12 апреля 2022 в 08:02:46 # Поставили в подъезд новый домофон, сказали скачать приложение, скачали. Нельзя изменить имя пользователя, нормально ничего не открывается, ничего не приходит. Ужасно Ответить
Константин киров ж., 12 апреля 2022 в 07:02:28 # Идёт уведомление о вызове нажимаю посмотреть кто там и он пол часа грузит Когда нахожусь дома так вовсе ни каких уведомлений Ответить
Кто- то что- то, 12 апреля 2022 в 05:23:56 # То домофон звонит после открытия, то приложение звонит после открытия ещё минуту. Иногда уведомление просто не приходит, при том что уведомления включены. Все лагает. Загрузил нужную минуту вообще не реально. Ключи путаются уведомления о нахождении дома приходят случайным образом. (Ключи друг другу никто не передаёт) это я ещё не говорю о том, что домофон вообще подорожником открывается Ответить
Miramaxxx, 12 апреля 2022 в 04:52:11 # Третий месяц толком не работает, никакие диагностики не помогают. При звонке Окно с ошибкой - извините, домофон недоступен, и предложение разового кода. Переводить на простой тариф с трубкой отказываются. Ответить
Q nata, 12 апреля 2022 в 01:25:43 # Скачала приложение в октябре, внесла 100р
Не работает
Написала в службу поддержки
Ответ: вам надо заключить договор в вашем жэке. Почитала отзывы, что приложение Г, не пошла естественно заключать.
Январь - начали поступать звонки о долге. Написала в службу поддержки . Они мне- у вас действующий договор … ОПА
Я ничего не подписывала
Они мне: расторгать?
Это что-то новое в гражданском праве- расстрижение несуществующего договора.
Ответили - расторгаем .
Март- опять звонки … долг растёт, договор активен.
Ребят Здрасьте, вы там впорядке ? Или обнуляетесь каждый день?
1. Я вообще могу вернуть даже 100 р, тк услуга мне не оказана. Просто это такая мелочь
2. Но иметь наглость начислять мне абонентскую плату по несуществующему договору - это фиаско Ответить
Novozilovakat, 12 апреля 2022 в 00:32:07 # Разберитесь с приложением! простояла на улице морозила сопли 20 минут, пока соседи дверь не открыли. Через раз в последнее время открывается, то ошибка то тех работы Ответить
Potolokokspb, 11 апреля 2022 в 22:40:49 # Постоянно проблемы с этим домофоном, то Камера не работает, то приложение. Заявки всем подъездом оставляем, оператор отрабатывает разработчики болт забивают. Ответить
Ivpyu, 11 апреля 2022 в 21:11:41 # Установили домофон. Спустя три дня выдали метки, рассказали про приложение, скачай установи три месяца будет по рублю. Скачал, установил, зарегистрировался, а в приложении пусто. Позвонил в поддержку, первый оператор, узнал что про домофон, переключил на второго, второй ни чего не знает про акции, про то как пользоваться приложением, зато стал рассказывать про договора управляющих компаний, какой-то ещё бред про организацию, ему задали простой вопрос, как воспользоваться приложением, а в ответ один бред. Перевёли на старшего специалиста, старший специалист, 14 минут проверяла, что на доме есть их домофон, узнавала информацию, про акцию месяц рубль, а после говорит, мне ещё нужно проверить, ещё на 7 минут ушла, после странный ответ, мы не можем вас активировать, мы с вами свяжемся. Замечательное первое знакомство с домофоном домру. Сервису более двух лет, на сколько вижу, а воспользоваться им не возможно. Да и с операторами беда, не знают ни чего.

Написал через приложение им, на почту, описал ещё раз, что нет у меня с ними договора, что пытаюсь воспользоваться услугой, а в ответ словно попугаи, ваш номер договора, адрес, фио, и так по кругу несколько раз.

Домру куда уж ниже? Ответить
Евгений синеокий, 11 апреля 2022 в 20:32:49 # Удобно пользоваться виджетом для оперативного доступа к открытию двери. Но бывает что не срабатывает кнопка замка (3-4 раза за пол года), или предлагается ввести код для открытия. В общем мелочи, но иногда, поздно вечером в мороз, бывает неприятной неожиданностью)) Ответить
7503bereza, 11 апреля 2022 в 20:31:52 # Пол дня врача прождали, звонок не поступил в приложение! Узнал лишь когда зашёл в приложение и был пропущенный вызов! Очень долго приходят уведомления когда пользователь вошёл в помещение или вышел! Нужно исправить! Ответить
Знатныйфилинизчел, 11 апреля 2022 в 18:22:57 # Не даёт посмотреть архив, тупит при открывании с телефона, не оповещает о том, что в домофон звонят(уведомления включены). Курьеры не могут попасть из-за этого. Пользовалась аналогичным приложением другого оператора - небо и земля. Ответить
Сердитый котяра, 11 апреля 2022 в 13:25:09 # Когда кто-то приходит, не срабатывает или же срабатывает, но с опозданием. Зато посреди ночи или под утро баги в виде холостых звонков Ответить
Ужас полный, 11 апреля 2022 в 13:11:13 # Ваше приложение не грузится, лагает и пишет "что-то пошло не так" а потом присылает код, а с такими принципами мне приходится ждать не 5мин. а 40мин., что это такое? Нормально зарегистрироваться нельзя, приложение лагает. Просто ужас!И еще! Приложение лагануло так! Что вылетело все и надо типо еще раз регистрироваться! Это что еще за номер? Еще и 45мин ждать? Вы совсем не следите за приложением? Ответить
Оддрпп, 11 апреля 2022 в 12:29:21 # Отвратительное приложение. При входящем звонке с домофона до бесконечности грузит камеру, невозможно увидеть кто звонит. А иногда вообще не открывает камеру Ответить
Bzzkrnbsjsj, 11 апреля 2022 в 11:16:25 # Просьба добавить умный ключ в приложение wallet очень было бы удобно не Искать ключи в сумке, очень был бы признателен и благодарен чтоб его добавили Ответить
Varus85, 11 апреля 2022 в 10:04:00 # Приложению пофиг сняли трубку, открыли дверь или нет, все равно будет звонить на телефоне пока не зайдёшь в приложение. Ответить
Задолбали в доску, 11 апреля 2022 в 08:39:40 # При открытии двери с домофона, телефон продолжает играть еще очень долго! Что это за треш такой?!
Уважаемые ДомРу, поберегите нервы пользователей, дайте возможность изменить мелодию гудка и сделайте его быстрое отключение при открытии дверей с другого устройства или домофона.
Пока что «умный дом» выглядит чуток тупеньким и недоработанным.
Не в восторге от работы приложения( Ответить
Ksushus, 11 апреля 2022 в 05:36:19 # Не показывает историю пользования, не отображает когда звонят в домофон, не открывает через телефон и постоянно логает Камера на домофоне! Ответить
Dvorkinnn, 11 апреля 2022 в 04:20:11 # «Пользуюсь» приложением примерно год. Если вам поступает звонок, вы уверенно замучаетесь ждать пока загрузится видео, независимо от скорости интернета, если телефон заблокирован то ответить 100% не сможете. Пока разблокируете телефон, потом значок звонка пропадёт, если удалось всё таки нажать на виджет то ждём загрузки видео, ну после загрузки у подъезда уже никого не.. Уважаемые разработчики только не пишите мне пожалуйста что с моим смартфоном что-то не так, с ним всё так. перезагружать и перестанавливать тоже ничего не нужно. Приложение полное г…
Сделайте нормальное приложение.

Х Ответить
Bog d, 11 апреля 2022 в 01:55:30 # С тех пор как установили новый домофон, приложение работало ~первые полгода, после этого ни камера, ни функция открывания дверей не функционируют

-> Примерно летом 2021 впервые подали заявку, что не работает ничего - приняли к сведению, заявку создали
-> В декабре ещё раз оставили заявку - приняли к сведению, заявку создали
-> В конце января - начале февраля ещё раз оставила заявку - заявка в обработке, если не починят - напишите ещё раз

Написала; ответа не дождалась ‍♀️
А тем временем обслуживание оплачено на год вперёд; подарила деньги, получается…

В общем, лучше бы и дальше пользовались только ключом, приложение не работает, соответсвенно денег своих не стоит

Операторы поддержки не виноваты, общаются весьма учтиво, а разработчики или провайдеры связи работают отвратительно Ответить
Никитосик : 3, 10 апреля 2022 в 23:15:21 # Когда я открываю дверь или принимаю звонок в приложении, процесс ответа на звонок длится долго, а после открытия двери трубка в квартире продолжает звонить. Возможно трубка будет звонить даже после ответа на звонок. Это ведь исправят? Ответить
Nikolaicholdmen, 10 апреля 2022 в 22:35:20 # 1. Баланс в приложении отображается нулевой, хотя оплачено за год вперёд. По ссылке «Пополнить счёт» на сайте остаток отображается корректно. Оператор объяснила, что ошибка в приложении.
2. Для основного пользователя имеет смысл добавить возможность указания никнейма с авторизацией как по цифровому логину, так и по никнейму.
3. И чтобы в событиях отображался никнейм, а не цифровой идентификатор.
Мне, к примеру, неприятно, что меня обозвали цифрами, которые ещё и сложно запомнить при логине.
4. И добавить возможность смены пароля было бы неплохо. Ответить
Sumrak84, 10 апреля 2022 в 20:48:27 # Приложение не работает. Цифрал валит проблему на дом ру, а дом ру на цифрал. В итоге 3 месяца как домофон поставили а крайних в том что приложение не работает найти не могут. Если есть альтернативы, то лучше используйте их. Ответить
Ооо quot объективная критика quot, 10 апреля 2022 в 19:54:19 # - нет виджета для быстрого открытия двери
- долго прогружается при звонке
- сделайте уже продление жизни токена авторизации при использовании приложения, а не на 20-30 дней. Надоедает каждый месяц заново авторизовываться. Ответить
Езжунатакси, 10 апреля 2022 в 18:02:39 # 1. Виджет не всегда работает на открытие двери, приходится набирать на клавиатуре на двери и тогда открывать уже с телефона
2. Не приходят уведомления о звонках. Людям приходится звонить мне на мобильный, и тогда я захожу в приложение и просто нажимаю «открыть» то есть ни ответить ни сбросить, даже при открытии приложения я не вижу, что звонят именно в мою кВ
3. Не всегда срабатывает кнопка «открыть»… и продолжает звонить трубка даже когда человек уже зашёл
Честно, уже аж бесит Ответить
Lambda64, 10 апреля 2022 в 17:44:34 # В один прекрасный момент перестала работать камера у подъезда в приложении Переустановка не помогла и теперь даже не помогает логин и пароль - камера вообще пропала Ответить
Главный lexis, 10 апреля 2022 в 16:28:20 # Уже месяц как поставили и активировали домофон с камерой. Камера проработала 3 дня. Было оставлено не менее 2х заявок. Проблема не решена Ответить
Tini yo, 10 апреля 2022 в 16:12:59 # Здравствуйте! Сделайте пожалуйста виджет, который можно будет выводить на главный экран домой с возможность открыть дверь, очень нехватает Ответить
Lenni124598, 10 апреля 2022 в 14:27:37 # Не работает камера, дверь не открывает. Операторы каждый раз обещают, что скоро сделают, но ничего не меняется( Ответить
Tastykeks, 10 апреля 2022 в 14:15:40 # Ну хотелось бы сказать, что у меня все отлично работает! И Siri, и через командны, и автономными какими-то задачами. Да, если ты туповат, у тебя вряд ли получится загуглить что такое Shortcuts и как их настроить. Но для ребят с головой на плечах, это мастхэв! Самая большая проблема которая должна быть устранена в кратчайшие сроки, это разделение квартир, и дополнительные ограничения для гостей и родственников. У меня в приложении 2 квартиры, и я вообще не горю желанием, получать звонки от квартиры в которой я не живу, а лишь изредка заезжаю в гости. Необходима возможность выключить уведомления от определенной квартиры. И я уж точно не горю желанием, делиться с родственниками, которым необходим доступ к моей квартире, прикольными видосиками с бабами которые ко мне ходят. И УЖ ТОЧНО Я НЕ ХОЧУ, чтобы им приходило уведомление по типу: «-Альберт дома! Посмотри скорее какую бабу он привёл с собой на этот раз!» У меня все. Ответить
Неработает чат, 10 апреля 2022 в 13:42:54 # 1. Не работает Siri.
2. Не возможно изменить имя пользователя. Например у меня там написано 8. Что такое 8, почему 8 никому не известно.
3. Хаотичные уведомления пользователь покинул помещение/пользователь вошёл в помещение.
Судя по отзывам этим проблемы уже тянутся годами, решений никто не ищет.

Ищите других провайдеров. Умного в этом домру ничего нет. Ответить
Luckystrikeguns, 10 апреля 2022 в 13:30:10 # Сделайте возможность добавить ключ в wallet потому что открывать приложение на морозе не очень удобно, да и интернет мобильный у подъезда очень тупит приходится отходить к детской площадке там открывать и бежать к двери. (физический ключ я потерял). А с воллет можно и с телефона и с часов за секунду все это сделать Ответить
Леха7777777, 10 апреля 2022 в 13:11:11 # У меня подключён мой домофон и соседнего подъезда …сделайте пожалуйста чтобы можно было отключить уведомления когда звонят в соседний подъезд достало уже когда приходят в соседний подъезд пиликает вызов и мой Ответить
Andreo29, 10 апреля 2022 в 12:21:54 # Постоянно слетает логин и пароль. Возможно после каждого обновления, не отслеживаю, но это очень не удобно Ответить
Ulka21, 10 апреля 2022 в 10:27:26 # Добрый день, пользуюсь данным приложением давно, раньше все было норм, сейчас не приходят звонки.. нет камер в самом приложении (раньше все было). Переустановка не помогла. В чем проблема? Ответить
Д. а. исупов, 10 апреля 2022 в 10:12:21 # Заменили старый домофон на новый к которому дополнительные ключи платные, за старые деньги не возместили. Но есть бесплатное приложение которое работает через, когда закончилась оплата его вообще отключили. Внёс деньги работать не начал. Позвонил но номеру сказали начнёт работать в течении двух часов. Все это происходило под дождем на улице, ничем помочь не могут ждите пока кто то откроет. Соседей дома не было, час простоял на холоде и промок. Ужасное отношение к клиентам Ответить
Катюл ка, 10 апреля 2022 в 09:33:07 # Прочитала отзыв 3-х Летней давности. Ничего не изменилась. Подписываюсь под каждым словом . И да! Я не Колька раз перегружала. Интернет. Меня стабильный. Не знаю, какие ещё придирки может разработчик придумать В целом, удобно, конечно. Но довести «до ума» необходимо Ответить
Blindnatasha, 10 апреля 2022 в 08:27:14 # Приложение абсолютно не доступно слепым людям. Ни одна из кнопок скринридером не озвучивается. Пожалуйста, приведите приложение в соответствии со стандартами по доступности для незрячих пользователей! Ответить
Siuzie, 10 апреля 2022 в 05:53:59 # IOS 12.2. После обновления приложение - пропал звук в видеозаписи. Раньше всё было хорошо. Изменение громкости и перезапуск приложение не помогают Ответить
Зонова яна, 10 апреля 2022 в 05:02:12 # Мало того что поставили этот домофон не спросив никого из нашего дома, пароль ждали очень долго, приложение вообще не работает. Камеру даже не показывает, писала в поддержку ноль реакции. Жаль нельзя поставить ноль звёзд. Ответить
Gerrrlen, 10 апреля 2022 в 04:55:46 # Открываешь дверь с телефона, а домофон продолжает звонить, человек уже может в квартиру стучаться, а домофон до сих пор звонит.

И вроде бы можно было бы решить проблему путём выключения настенного домофона. Но приложение не всегда срабатывает и иногда просто звонки не доходят. Ответить
Ася ,, 10 апреля 2022 в 01:37:14 # Здравствуйте почините пожалуйста приложение при заходе в него не могу открыть дверь если не позвонят в дверь, раньше такая функция была очень удобная сейчас так сделать нельзя обновите пожалуйста приложение Ответить
Hatehateuate, 09 апреля 2022 в 23:50:24 # За полгода после установки домофона так ни разу ничего кроме сообщения об ошибке мы с соседями не увидели: видео не работает, домофон через приложение не открывается. Обращался множество раз в поддержку: по телефону - некомпетентные телефонистки что-то выдумывали, говорили, что разберутся и свяжутся позже. Одна прямо не могла остановиться рассказывать мне про какие-то акции (как голосовой-бот, ей богу), но так и не смогла ответить, или не захотела, в чем проблема. Несколько раз оставлял заявку на сайте (2543600) Несколько раз сообщали дату после которой все заработает, но… Короче, воз и ныне там. Приложение с виду нормальное, но отношение к клиентам и некомпетентность персонала удивляют. И в чат я писал и вопрос вы изучали а толку!
Сталина на вас нет! Ответить
Askar kzn, 09 апреля 2022 в 23:05:32 # Подскажите пожалуйста, как в приложении отключить звук ( включить бесшумный режим) сил больше нет, когда кто-то приходит трындит без остановки Ответить
Марина 047, 09 апреля 2022 в 18:34:10 # Здравствуйте! Пыталась войти в приложение, дали неверный пароль, теперь приложение выдаёт «Превышено допустимое количество авторизаций». Как это исправить ? Ответить
Шишка я, 09 апреля 2022 в 13:08:12 # Приложение очень не стабильно, постоянно не работает домофон вот уже пол года, но деньги регулярно списывают! Хамское обслуживание клиентов, другой домофон всё ровно не поставишь ( очень недоволен Ответить
Aterentiev, 09 апреля 2022 в 11:12:38 # Оптимизация храмает: плеер просмотра видео не очень удобный. Имеются пробелы в записях; сири не работает с приложением. После поочередных попыток ввести различные команды, ни одна не воспринимается голосовым помощником.
Стоит так же добавить возможность открывать дверь без видео. Как вариант иметь кнопку при звонке «показать видео». Слишком долго ждать прогрузки для того чтобы открыть. Чаще всего достаточно использовать только голосовую связь.
Ps. На сторонние ссылки в ответе разработчика переходить не буду. На почту переписывать отзыв тоже Ответить
Diddddooo, 09 апреля 2022 в 11:04:47 # Не доступно перемотка просмотр пропущенных всё тормозит и не грузится, одним словом отвратительно …… Ответить
Animoshka, 09 апреля 2022 в 10:11:03 # Скачал приложение, ввёл все данные места проживания, вошёл в приложение, ничего нет, просто белый экран и реклама с предложением купить камеру на вашем сайте, с чем может быть связанна эта проблема Ответить
Не люблю дом. ру, 09 апреля 2022 в 09:41:54 # Мобильное приложение домофона постоянно глючит и тех. специалисты компании не в состоянии решить вопрос Ответить
Dr kjubi, 29 января 2022 в 01:59:06 # Регулярно приложение звонит, что якобы звонят в домофон, хотя это не так. С октября 20го регулярно оставляю заявки в техническую службу данной компании. И складывается мнение, что баг исправлять не будут, так как приложение предоставляется бесплатно, а домофон как таковой функцию свою выполняет. Если это действительно так, то такой поступок отвратительный и политика компании направлена привлечение новых клиентов яркой оберткой, но «конфета» мерзкая. Качество связи низкое, видео висит, и чтобы ключи получить, компания требует поездить и получить справку, потом ее в офис отнести к ним. Время и расходы на транспорт выходят дороже чем эти ключи у них купить. Ответить
Никитосик : 3, 28 января 2022 в 22:27:50 # Цифрал-сервис обслуживающая компания очень долго работают над настройкой домофона, от этого ничего в приложении не работает - ни видео, ни открытие двери. Установили домофон и ушли радостные… Также нет возможности выбрать селфи из галереи телефона. Приложение очевидно нуждается в доработке, но похоже доработкой не очень-то хорошо занимаются.
Напишу более подробный отзыв, когда начнут работать основные функции приложения, чему препятствует Цифрал-сервис Ответить
Ripmyhair, 28 января 2022 в 17:57:08 # Скачал, зарегистрировался.
Ничего не показывает. В пункте пользователи пишет, что хозяина нет дома. В настройках пытаюсь активировать функцию мое местоположение, но его разрешает активировать, выдаёт ошибку. При этом в настройках телефона приложению разрешено отслеживание геопозиции при использовании.
Предугадываю ваш комментарий разработчики, но заходить на ваш сайт и писать там проблему не буду, звонил на горячую линию, мне обещали перезвонить в течении 3 дней. Ничего не произошло. Приложение очень плохо разработано. Ответить
Д. я., 28 января 2022 в 14:09:04 # Пользуюсь этим приложением. Для себя задела вывод что это приложение полное говноу разработчиков соображения ноль. Ответить
Вадимсамара, 28 января 2022 в 13:52:54 # Ужасно все. Перемотка видео работает через ж…у. После открытия двери поступают повторные звонки и не раз. Не рекомендую устанавливать если вам дороги нервы. Ответить
Trakivan, 28 января 2022 в 11:02:42 # 1. Не работает чат онлайн и предлагает написать письмо.
2. Так бывает что поступает звонок в домофон в приложение. Нового фактически нет. Ни домофон ни приложение у жены не звонит, только у меня. Проходя в события, то данных нет. По камерам в это время никого. Был звонок даже ночью. Написал письмо в тех поддержку и 2 недели нет ответа.
С удовольствием бы отказался от домофона дом ру и вернул бы предыдущий. Там хоть как то помогут в отличии от вас Ответить
Pms ka, 28 января 2022 в 10:43:17 # Очень удобно. Особенно когда твоя машина попадает в обзор камеры. И дорога до школы. И соседей подслушивать))) Ответить
Violetta919191, 28 января 2022 в 06:36:17 # Домофон открыть невозможно через телефон, потому что Очень опаздывает загружается долго. Если дождёшься и откроешь через телефон, домофон не прекращает звонить Тормозит ужасно Ответить
Alex27378, 28 января 2022 в 02:39:49 # Бестолковое преложение. Только зря зарегестрировался. Уведомлений не приходят даже при открытом приложении. Удаляю(. А так все хорошо начиналось Ответить
Vadik56rus, 28 января 2022 в 00:02:43 # Через приложение дверь не открыть! Доступа к камере нет
Зачем писать такие "Управляй домофоном в приложении Умный дом" если оно не работает и полностью бесполезно! Была бы оценка минус 5 звёзд, я бы их поставил Ответить
Зинаида78, 27 января 2022 в 21:33:14 # Пару месяцев, даже меньше как перешли на дом. ру, но впечатления с радости очень быстро улетучились, вторые сутки не работает приложение, и это не первый раз, написала в поддержку, приложила скрин с ошибкой и тишина, кстати не работает не у меня, спросила у соседей та же ситуация ‍♀️ Ответить
Apppaaap, 27 января 2022 в 21:03:50 # Непосредственно трубки в квартире нет, поэтому звонки проверить не на чем, на телефон, без трубки звонок не приходит.
Добавьте виджет открытия двери без необходимости заходить в приложение, будет вообще шикарно.
Дополню, ключ, выданный установщиками очень долго открывает дверь, непонятно, дело в ключе или самом домофоне. С цифралом таких проблем нет, открывался не успевая поднести до касания. Ответить
Little green devil, 27 января 2022 в 19:54:29 # Сколько раз приходилось работать с дом ру, столько раз они некачественно предоставляли услуги. Если бы не воткнули домофон в добровольно-принудительном порядке, ни за какие коврижки под это не подписалась бы. Вызов на смартфон проходит один раз из десяти, грузится долго, про ux в компании вообще не слышали. Две звезды - авансом за то, что вообще приложение открывается. Подключать ещё что-то к этому сервису - «слабоумие и отвага». Ответить
Irina1235, 27 января 2022 в 18:16:24 # На днях исчезла кнопка замок,с помощью которой можно было открывать дверь через приложение . техподдержка не понимает в чем причина, все перепробовала и бесполезно Ответить
Volginvolgin, 27 января 2022 в 13:40:40 # Почему не могу изменить номер телефона в договоре ? Почему приходится при оплате вводить номер договора или телефона, почему нет автозаполнения ? Ответить
Dante, 27 января 2022 в 10:28:57 # В целом, приложение неплохое. Задумка так вообще классная. Но недоработки портят впечатление.
1. На iOS звонок в домофон не открывается на заблокированном экране. Просто выпадающее уведомление, при нажатии на которое телефон просит разблокировку и только тогда открывается экран звонка. Зачем такие манипуляции? Мне проще до домофона дойти с такими танцами
2. Если привязал свой номер к учётной записи владелица договора, то его уже никак не убрать. Только через техподдержку. У нас в доме домофоны обслуживает Цифрал-Сервис, так уже три недели пытаюсь номер отвязать
3. Меню "Настройки" вообще ни о чём. Ответить
Рсеадоним псевдонииов, 27 января 2022 в 08:40:27 # Обновил до версии 6.16 .0(3) и так же как и на предыдущей версии при любом нажатии ( на замок, или экран) надпись «что- то пошло не так». Вообщем перестало работать приложение ios 13.1.3 Ответить
Psfurious, 27 января 2022 в 07:03:58 # Самое худшее приложение, после подключения услуги не верно отображает привязку к пользователю. Не открывает через приложение дверь, не даёт доступ к видеонаблюдению. Ответить
Dzhinevra, 27 января 2022 в 04:21:36 # Приложение работает отвратительно. Внизу не слышно что говорю входящему, можно разлочить калитку, но нельзя спросить кто и зачем. Постоянно зависает приложение и пока ребенок ждет открытия калитки, вызов просто висит пытаясь загрузить камеру (у нас хороший wifi!) и опции. Нет звука при входящем звонке, только вибрация! Из-за этого постоянно проблемы со входом гостей и вовремя услышать вызов. Разберитесь с вашим ужасным приложением и сделайте его хотя бы работающим. Ответить
Swanrnd, 27 января 2022 в 01:24:56 # Приложение осталось в 2015 году.
Вызов не удобный. Хотя на iOS уже можно было сделать вывод на экран как звонок.
Виджета нет.
И плохо интегрируются с Apple Watch. Если бы не УК давно бы поменяли домофон. Ответить
Mashka- 1992, 26 января 2022 в 21:54:31 # Приложение на 3- В конце декабря перестали вызовы приходить и в закрытое и в открытое приложение. При общении в чате, сообщения от оператора не подгружаются совсем или как-то коряво появляются в начале беседы и всё путается. Проблемы решить так и не могут, сколько им не пиши. Ответить
Nicolla1981, 26 января 2022 в 20:09:13 # Добрый день! Не могли бы вы внести изменения в виджет чтобы можно было менять количество открываемых дверей, они отображаются сразу все и не все на экран попадают, очень неудобно? Ответить
Осадил, 26 января 2022 в 17:25:26 # Не получается через телефон разговаривать с гостем.
Во время звонка тормозит камера, не видно кто пришёл (белый экран и колесик крутится)
Айфон 12 Ответить
Tsar1488, 26 января 2022 в 17:20:38 # Приложение просто в какой то момент перестаёт корректно работать, месяц не могла открыть домофон через приложение, пока не переустановила его. У меня флагманский айфон, само приложение обновляла, это не помогло. Ответить
Нелияя, 26 января 2022 в 15:21:23 # Жаль, что я брали функцию открытия, раньше без ключей перед подъездом спокойно через приложение откапывала, или когда кто-то спит чтобы не было звука домофона, очень было удобно а щас смысла нет с этим приложением хочется удалить . Ответить
Xozain i, 26 января 2022 в 15:03:46 # Умный дом ру, а приложение не умное. Объясняю почему. Поступает звонок на домофоне. Трубка в квартире звонит один раз, потом звонок перехватывает приложение, после этого нельзя открыть дверь с трубки. Приходится брать телефон, приложение не открыто -его надо открывать самому, и когда происходит открытие приложения, звонок скидывается. В настройках приложения нет ни чего умного и нельзя поставить, что бы оно не перехватывало входящий звонок. Ответить
Catchermax, 26 января 2022 в 14:46:22 # Ради всего святого, наймите тестировщиков, а лучше начните все с чистого листа. Как можно пилить настолько багованное приложение. Ответить
Allad., 26 января 2022 в 08:35:02 # Очень странно приложение не показывает корректно приход, уход. Ты заходишь в приложение на другом конце города, а оно пишет пользователь вошёл в помещение. Странно Ответить
Devaek, 26 января 2022 в 06:48:21 # Пару дней назад перестало работать, теперь даже при переустановке приложения, невозможно подключить услугу "Домофон".
Проблема явно не серверной части приложения. Ответить
Паскин, 26 января 2022 в 04:32:54 # Не работает видео и открытие двери лифтового подъезда и нет изображения на видеопанели домофона И это не первый раз. Прошу срочно направить специалистов на Н. Панова, 50; подъезд 5 Ответить
Fedor fox, 26 января 2022 в 01:26:57 # 1) Пинг до звонка в приложении
Очень очень долго передаёт сигнал на айфон, задержка около 5-10 секунд (iPhone 7-12) wi-fi
2) После поступления вызова очень долгое открытие приложения, ещё + 5 секунд Итого 10-15 секунд до момента открытия
3) В одной квартире 3 телефона
Начинает звонить домофон, включается звуковой оркестр со всех устройств, подрываешься, ждёшь заветные 10 сек, пока все прогрузится и постареет человек у домофона, открываешь и..... затыкается один телефон, весь дом продолжает слушать оркестр пока не кончится мелодия
4) Функция контроля человека в радиусе дома
Работает абсолютно рандомно, без привязки к геопозиции.
Уехал на работу, в час дня всем на телефон пришло уведомление "Товарищ покинул помещение"
Постоянно, всегда, каждый день, по всем пользователям работает как ему вздумается .
5) Слелайте адекватно работающий виджет, желательно с постоянной превьюшкой в среднем размере, пусть сосет трафик на постоянку, зато смахнул вправо и тут же увидел в глазок кто ломится, сразу открыл, без загрузки приложения! Век интернета как никак
6) С приложения нужно иметь доступ к выключению сигнала на трубку. Лёг спать, вспомнил что не перевёл механический переключатель на физической трубке на выкл(на случай звонков ночных алкашей), встал - пошёл выключать, лёг
7) Дайте людям варианты рингтонов на входящие вызовы!
8) Слелайте функцию автоответчика, набрал номер - извините, никого нет дома, позвоните по такому то номеру
9) кнопка SOS нужна и в самом приложении (можно запаролить от детей) на случай если дадут по черенку перед подъездом
10) Сделайте историю вызовов квартиры с хронологией в видео ряде:
Вызов 12:07 - тыкнул, глянул кто приходил

Если будет банальный ответ на все эти пункты-полностью разочаруюсь в дом. ру и его команде.
Задумка хорошая, поднажмите и люди поставят вам пятёрочки, а пока надеемся на лучшее.... Ответить
Lovedinst, 26 января 2022 в 00:34:58 # Звоню в тех поддержку домофона (Цифрал-сервис) чаще, чем хотелось бы, а хотелось бы никогда. Постоянно говорят переустановить приложение, хотя это вообще не помогает! Надоело уже. Когда нужно было достать запись, ее нет Ответить
Qwertyqwerty0, 25 января 2022 в 17:40:26 # И все новогодние праздники висело. И уже 12-е число, все висит. Переустанавливай, не переустанавливай, все висит. Вот так подойдёшь к подъезду, а там «произошла ошибка, попробуйте позже» попасть домой, в -15.. Ответить
Все ники заняты, я елена, 25 января 2022 в 16:04:15 # Это прямо топ! Весь дом явно сейчас смотрит записи. Теперь никто левый просто так не пройдёт, ещё и разговоры все слышно, сегодня послушали мошеннические схемы каких то дураков, спалились. Цена очень удивила в месяц, 40 с чем то рублей за домофон, это прямо супер! Удивили. Ответить
Sodkfcici, 15 декабря 2021 в 19:21:32 # Бред, в домофон звонят в 13:00 звонок доходит только в 02:00 и это не единичный случай, опоздания уведомлений на несколько часов, ночью приложение будит, начинает орать не с того ни с сего, начинаем жалеть, что подключились. Ответить
Tritt90210, 15 декабря 2021 в 18:25:59 # Как все пишут прогрузка видео при звонке это ад. Отсутсвие виджета тоже (хотя можно Сири научить открывать). Оплата без Apple Pay‍♂️. Ну глюки очень частые. ‍♂️ только на двоечку. Аналогичное приложение от конкурентов раза в 2 быстрее и стабильнее работает‍♂️ Ответить
Мария0219834765, 15 декабря 2021 в 16:20:24 # Здравствуйте! Как можно установить домофон с подключением к умному дому? Что будет по стоимости установки и ежемесячно? Спасибо
Мария +79859926107 Ответить
Veters21, 15 декабря 2021 в 16:17:47 # Сделайте так что бы на часах apple watch можно было не только открывать двери, но и разговаривать с тем кто звонит в домофон Ответить
Bagnob, 15 декабря 2021 в 16:01:01 # На андроиде всё чётко, а на iphone 8 не открывает видео при входящем звонке, долго думает и глючит. Можно пользоваться только как ключ. Несколько раз было, что зам звонит на телефон, а никого нет и в истории нет сохранений, глючит! Ответить
Виктория зла, 15 декабря 2021 в 16:00:34 # Есть один плюс, можно открывать домофон с телефона, смотреть по видео, кто пришёл.
Но постоянные проблемы.
Во-первых, вызов всегда с задержкой.
Во-вторых, стабильно каждый месяц уведомления перестают приходить.
Позвонить в компанию и и узнать, что случилось, нельзя, только написать в поддержку по почте. И, естественно, рассматривают эти заявки очень долго Ответить
T0xbl4, 15 декабря 2021 в 15:21:35 # По работе приложения ничего пока сказать не могу, только недавно домофон заменили в рамках модернизации, функции не тестил. Но, судя по отзывам, ситуация у многих ужасная. Меня другое напрягает - домофон заменили, хотя лично мне, и многим соседям это было совершенно не нужно(обсудил с ними этот момент). Но для доступа к функционалу приложения нужно платить абонентку 100р/мес. Ну и нафига мне такая ”услуга”, ещё и некорректно работающая, как пишут в отзывах? За кривой сервис платить? Нет уж, спасибо... Вы там как-нибудь сами, без меня (с) Ответить
Jendos osss, 15 декабря 2021 в 14:40:53 # Здравствуйте,я живу в г. Мурманск, почему в приложении при указании города, его нет. Просто непросто нет моего города, хотя домофон установили уже как неделю Ответить
Alexey 86, 15 декабря 2021 в 13:46:09 # Сделайте нормальную перемотку с камеры видеонаблюдения. Невозможно найти нужное место. Если запись в районе 5-6 часов бегунок перемотки перемещается по 15 минут и приходиться их просматривать эти ненужные 15 минут видеозаписи, а если нужно просмотреть ещё раз это место и снова просматривать ненужное время записи. Ответить
София федотова м18, 15 декабря 2021 в 12:30:34 # Поставили дома камеру . На айфоне не идёт звук, на андроиде всё отлично работает . Проверили на 2х телефонах iPhone 7, iPhone X. Ответить
People1723, 15 декабря 2021 в 11:03:25 # Звонок далеко не с первого раза поступает на мобильное устройство, несмотря на стабильный скоростной интернет и включенные уведомления на телефоне. Так и остаются пропущенными. До этого был другой провайдер, пока УК сама не решила перейти на дом. ру, и там (у др. провайдера) всегда все работало стабильно. В общем, пока положительных впечатлений не складывается. Ответить
Ника нрка, 15 декабря 2021 в 07:05:53 # Приложение стало часто глючить, бывает просто не работает пишет ошибка загрузки приложения и никак нет возможности открыть дверь это что за беспредел У меня ещё и такая проблема что живу в квартире под одним номером а звонки приходят на другой и соответственно поступают на мой домофон почему не знаю, писала множество раз в техподдержку там одно и то же говорят что надо перезапустить приложение или зайти заново но это никак не помогает и приглашение по коду тоже я все перепробовала но это не работает и звонки по прежнему поступают от других людей мне это очень раздражает Ответить
Butnow1, 15 декабря 2021 в 03:07:28 # Когда звонят мне в домофон, уведомление не приходит и я не вижу кто пришёл. На удаленке Дверь не откроешь. В приложении не даёт написать в поддержку о проблеме! Ответить

Светлана, 11 января 2022 в 06:21:24 # У меня такая же проблема, домофон установили примерно месяца 2 назад, писала и звонила в техподдержку, оставляла заявки, без толку. когда звонят мне в домофон, звонок в приложении не проходит и нет видео, не вижу кто приходил. работает только камера онлайн, но какой мне от этого толк? может дело в модели телефона? читала отзывы, поняла что на айфоне глючит. у меня айфон. у вас тоже? Ответить
Evgeniy fedorov, 15 декабря 2021 в 00:28:55 # Все что касается камер видеонаблюдения в приложении реализовано хорошо, удобно, комфортно, нравится функция сохранения отрезка видео, но домофон, это просто какой то кошмар… Очень долго, мучительно долго прогружается интерфейс при входящем вызове (интернет быстрый, телефон современный, прошивка актуальная), намного быстрее встать и через всю квартиру дойти до двери и открыть с домофонной трубки, потеряв при этом, естественно, весь смысл видеодомофона… на AppleWatch прогружается все в разы быстрее, но там не работает кнопка открыть дверь, нажимаешь, воспроизводится звук, но дверь остаётся закрытой… Из интерфейса приложения, кстати, тоже не понятно открылась дверь или нет, звук есть открытия, но дверь то открывается то нет без каких либо закономерностей… С домофонной трубки дверь открывается стабильно с первого раза без каких бы то ни было проблем, вот и получается, что именно та функция, ради которой все и подключалось работает из рук вон плохо, проще и быстрее по-старинке Ответить
Dez gun, 15 декабря 2021 в 00:10:15 # Здравствуйте, у на установлен был видеодомофон на подъездную дверь по лету, все было прекрасно с приложением, но уже сутки, как я ни могу открыть дверь, ни видео с камеры посмотреть как бы я не устанавливала по новой приложение, это какой-то ужас, знакомы звонят и приходится спускаться открывать дверь, по тому что до трубки домофона тоже доходит через раз Ответить
Andrey ams, 14 декабря 2021 в 23:52:20 # Когда звонят в домофон, приложение может позвонить 10-15 раз одновременно на одном телефоне, как будто звонят 15 разных телефонов.. Это слушать просто невозможно! Ещё звонок на телефон может прийти спустя несколько часов, после того как звонили в домофон.
Решите пожалуйста эту проблему, иначе от использования приложения и услуг дом. ру придётся отказаться. Ответить
Xzibwit85, 14 декабря 2021 в 23:10:33 # Неудобная оплата, пришлось ставить ещё одно приложение.
Криво работает чат службы поддержки, сообщения в чате теряются, поток push уведомлений из чата большой и даже огромный порой push уведомления дублируются и приходят дважды. Ответить
Silent lesch, 14 декабря 2021 в 21:18:34 # Звонок с домофона приходит в пуш, но если открыть с другого устройства, то на остальных он так и продолжает звонить. Через сам пуш открыть нельзя, нужно ждать, пока загрузится приложение и подключится видеофид.
Простой домофонной трубки при этом нет, либо через приложение, либо спускайся сам.
Функция "Написать письмо в поддержку" не работает.
Функция "Онлайн-чат" лучше бы тоже не работала: сообщения оператора приходят в пуш-уведомлениях, но в самом окне чата не отображаются. При нажатии на уведомление приложение открывает еще одно окно чата поверх предыдущего, но и там сообщений нет.
Операторы сами не понимают ничего, просто перекидывают на следующего, а тот на следующего за собой.
Впрочем, в новой версии чат просто не работает совсем "Ошибка: Status code didnt fall within the given range".
В итоге весь сервис Дом. ру заключается в том, что вам на двери в парадную вешают замок, который надо открывать самому. За это вы платите 100 рублей в месяц. Ответить
Alex- nx1, 14 декабря 2021 в 21:05:02 # Много багов - часто вылетает, плохо работает переход между записями, фризы в самих видеозаписях до 6 секунд (проблема со стороны сервера, с моей стороны нет потерянных пакетов при передаче данных) и т.п. Я сам разработчик и мой работодатель за такую халтуру уволил бы. Ответить
Aleksndr g, 14 декабря 2021 в 10:40:35 # Скачал данное приложение, но не находит виджет на телефоне. По рекомендации тех. поддержки перезагружал телефон, переустанавливал приложение, обновлял приложение, ничего так и не помогло. Телефон 7 plus Ответить
Анна 2011, 14 декабря 2021 в 07:37:44 # Класс очень удобно можно посмотреть кто заходил или заходит в подъезд и что можно открыть с телефона Ответить
Рагашаь, 14 декабря 2021 в 04:28:39 # Пароли и данные все верные, но приложение так и не хочет распознавать домофон совершенно Звонила в компанию данные дали для верного входа итога нет никакого, ничего не работает Ответить
Revgesha, 14 декабря 2021 в 00:54:30 # Почему у вас не работает постоянно приложение? Какие то неизвестные ошибки, сбои и т.б.
За 3 месяца пользования я смогла посмотреть камеру домофона 3 раза.
Какой тогда смысл вашего приложения? Ответить
Юбьтимпр, 14 декабря 2021 в 00:39:45 # Впервые вижу чтобы в приложении нельзя было редактировать ФИО держателя договора. Пыталась отредактировать через оператора Дом. ру- не получилось. Установили версию на андроид оказалось что там версия выше чем на ios. Может в этом проблема? Ответить
Berthend, 14 декабря 2021 в 00:37:44 # Не знаю почему все хаят приложение- у меня все работает четко- звонки приходят как на домашнюю трубку, так и через приложение. Уведомление приходит сразу, приложение открывается оперативно, собеседника хорошо видно и слышно. Так же работает запись, можно просмотреть архив за насколько дней. Единственное пожелание разработчикам- сделайте ускоренный режим просмотра архива- что бы скорость можно было выбрать самому, а так же перемотку вперед/назад на 15 секунд по тапу вправо/влево. Так же было бы неплохо сделать пометки на времени, когда двери открывались/закрывались и когда кто то набирал номер квартиры на домофоне. Сделаете? Ответить
Karina v. m., 13 декабря 2021 в 20:31:40 # Установила приложение, сначала все было хорошо, работал домофон, работало приложение. Но с недавнего времени, по какой-то причине, перестала работать трубка домофона. Приложение постоянно лагает. Когда хочешь написать в поддержку, выдаёт ошибку. Написала в поддержку еле как и узнала, что для работы домофона мне ещё и нужно доплатить, ведь у меня теперь поддерживается только мобильное приложение. Жаль, что я, как пользователь вашими услугами, узнала об этом только сейчас. Звонок на телефон не проходит, открыть дверь могу только когда сама захожу в приложение и вижу, что люди стоят возле подъезда. Зато счёт на оплату у вас всегда приходит без сбоев! Ответить
Sportster883littlepony, 13 декабря 2021 в 20:11:44 # Вроде бы все прекрасно. Но добавить бы функцию ускоренного просмотра записи. Очень бы пригодилась такая функция. Ответить
Auffallend, 13 декабря 2021 в 16:10:18 # Сколько ещё будет выкидывать из авторизации в самый неподходящий момент? Для того что бы войти надо ввести непонятный логин и пароль который прислал оператор домофона, который надо ещё отыскать, а изменить на свой нет возможности! Бесит ужасно Ответить
Terra time, 13 декабря 2021 в 15:57:21 # У меня не получается поставить фото в профиль, только если делать кривое селфи которое ещё и зеркалит. приходят уведомления что кто-то вышел, хотя никто не выходил. все сидим с одного аккаунта видимо в семье. настройки супер бесполезные, можно только задать вопрос и посмотреть очень сжатый и малоинформативный ролик о том как что работает. на андроиде это приложение куда лучше оптимизировано, что мне непонятно. Ответить
Холод., 13 декабря 2021 в 15:50:49 # 11.10. установили домофон умный дом, раздали ключи, подключили к приложению. Приложение не РАБОТАЕТ! Реально тормозит, нет масштабирования, история не просматривается. Поработайте пожалуйста, доведите до ума приложение!

27.11.2021 до сих пор не работает масштабирование, отсутствует просмотр истории. ОДНА ЗВЕЗДА уже много! Ответить
Ворчливая бабка из 5 подъезда, 13 декабря 2021 в 15:15:14 # По несчастью у нас в доме установили домофон Дом. ру, к нему прилагается это приложение, в котором даже доступ к домофону то получить трудно
За несколько месяцев пользования могу составить объективное мнение
Из плюсов: заявленные функции, все это очень удобно и круто
Из минусов: заявленные функции не работают/работают некорректно; Посмотреть в реальном времени, что происходит перед камерой невозможно отставание записи идёт на минуты, порой вообще не прогружается в условиях совершенного интернета (как мобильного, так и wi-fi)
Открывать домофон с телефона лучше заранее, потому как тормозит жутко, да и звонки проходят так себе и ещё названивают потом минут 15 просто так; Есть функция сохранения записи камеры, чтож… Будьте готовы к нольсекундному видео которое сохранит вам это приложение
Работы над этим приложением непочатый край, но как вижу люди ещё и деньги за это платят.. Ответить
Annapoison666, 13 декабря 2021 в 14:42:35 # Приложение очень часто зависает, иногда уведомление о звонке приходит через несколько минут. Всё долго грузится. Ответить
Svetlana 80, 13 декабря 2021 в 12:07:41 # Приложение задумано отлично, но работает с большими пробуксовками. Среди ночи и дня может звонить, даже если никто не набирает домофон!
И видео картинка тоже отстаёт сильно. Ответить
Йосито, 13 декабря 2021 в 11:59:38 # Ужасное приложение, постоянно у них какие-то ошибки. Невозможно открыть домофон. Самая нестабильная система, которую я знаю Ответить
Bad w0lf, 13 декабря 2021 в 10:36:23 # Медленно открывается по входящему пушу. Если открыть с домофона, то на телефоне так и будет трезвонить дальше. Иногда прилетают ложные звонки, особенно напрягают когда они прилетают ночью… При этом в истории этих звонков нет и смотря по истории видео никого у домофона не было. Неудобная прокрутка видео - слишком резкая, трудно поймать нужный момент. Нет никаких настроек Ответить
Victor and ann, 13 декабря 2021 в 10:12:07 # Приложение работает очень медленно. Очень часто не удается просмотреть запись видео - приложение «крутит ромашку» и ничего не показывает. Ответить
Даьудудкткдадабаоа, 13 декабря 2021 в 09:56:54 # Когда на улице звонят во входную дверь, то в приложении отсутсвует сингал вызова! А после имеется отметка о входящем звонке Ответить
Иатаьа, 13 декабря 2021 в 08:50:15 # Мне несколько раз в неделю приходит уведомление о том что кто то звонит может ночью может днем открываешь и там никого, притом стационарный домофон не звонит, приложение просто издевается ужас! Ответить
Рия самохина, 13 декабря 2021 в 07:07:38 # Сделайте уже возможность редактировать имя владельца. Других пользователей - пожалуйста. А Владелец - С.Д.А. Что за неуважение Ответить
Nastenka29, 13 декабря 2021 в 05:18:15 # Домофон установили, во всю реклама Вашего приложения, а при регистрации нет нашего города. Добавьте Северодвинск Архангельская область, пожалуйста. Ответить
Dantes19 quot, 13 декабря 2021 в 02:50:43 # Мне кажется перед тем как людям ставить….. точнее навязывать свое оборудование, нужно все доработать.
Ключи дают на двоих. У меня семья пять человек- покупай по 200 рублей копеечные метки. Дайте мне мой код активации( кажется в вебинтерфейсе вторая строка) и я через домофон сделаю себе сколько нужно ключей. Знаете что это можно сделать? Но как же вы лишитесь халявных денег которые тянете с жильцов которым вы втюхали свои домофоны.
Откуда вообще эта сумма метку? Считаю если человек хочет вашу красивую метку- пусть покупает. А у меня десяток адресных лежит- дайте мне мой код( думаю должен с договором выдаваться). Но повторяю, лишиться халявы у вас рука не поднимется. Вот такое у меня к вам отношение.
Как Вы к нам. Так и мы к вам. Ответить
Andreylis256, 13 декабря 2021 в 02:24:28 # Здравствуйте. Недавно приложение работало, сейчас же в него не зайти. Зависает на загрузке, после переустановки не удаётся войти. Исправьте срочно, пожалуйста! Ответить
Вал 085, 13 декабря 2021 в 01:54:13 # Ужасно Высланные логин и пароль -«не рабочие»! Вопрос служба поддержки не может решить более 5 дней! Тем временем необходимая запись с камер -уже удалена из архива! Где сервис! Ответить
Kirrill111, 13 декабря 2021 в 00:05:57 # Через приложение невозможно открыть дверь и просмотреть трансляцию/запись с камеры. Пишет: что-то пошло не так. Пишу данное обращение уже в третий раз, и на этот раз дублирую в App Store. Т.к. после первых двух перезванивают, обещают исправить в течение 5 дней, но потом ни ответа, ни привета. На мой вопрос: «А что с моей предыдущей заявкой?», отвечают, что ее не было. Так что не удивлюсь, что в этот раз ответите так же. Спасибо за сервис. Пока 1
*****
26.10.2021
Дополняю отзыв.
Приложение стало работать, не знаю что уж повлияло этот отзыв или просто прошло достаточно времени, чтобы выполнили первые 2 обращения.
Оценку повышаю пока до 3, потестирую как работает. Ответить
Кашицин юрий, 12 декабря 2021 в 22:55:44 # Плохо работе последнее время набираешь номер квартиры звонок не проходи на приложение с пусть время отображается как пропущенный вызов Ответить
Григорий горелов, 12 декабря 2021 в 20:45:10 # Прошу добавить возможность вывести кнопку «открывания двери» (белый замок на годовом фоне) в виджеты на главный экран. На ОС андроиде это реализовано и прекрасно работает. Ответить
Vladislava! 123, 12 декабря 2021 в 19:27:17 # Приложение не продуманно. Удаляла его. Установила заново, естественно пароля не помню. Стандартного вопроса «забыли пароль?» нету, зашла на сайт. Попыталась восстановить. При вводе телефона (договор не помню), пишет такого нету обратитесь в тех поддержку-ссылка сразу на чат, озвучила в чате проблему на что сказали не консультируют по таким вопросам и жали адрес офиса, что бы туда ехать. Издевательство Ответить
Лиз лиз лиз, 12 декабря 2021 в 18:41:01 # Сначала работало все идеально, потом уведомления стали приходили через раз, могут минут 10 звонится, а ты даже не знаешь об этом это первое. второе, приходит уведомлений 20 за раз, а там никого нет и не было даже. третье, когда перематываешь видео секунд на 30 назад(к примеру), то минут 10 он загружает, секунды 2-5 покажет и дальше виснет Ответить
Касипоша, 12 декабря 2021 в 17:02:20 # На iOS 15.1 у приложения нет виджета. Хотя вы пишите, что удобно открывать дверь с виджета. В чем может быть причина? Ответить
Amatory182, 12 декабря 2021 в 15:22:13 # Не могу подключить камеру и домофон. При звонке на домофон - робот называет код, я ввожу его в приложении и пишет - произошла техническая ошибка Ответить
Александр бастраков, 12 декабря 2021 в 14:33:07 # При звонке уведомления на телефон не приходят. Приходит только пуш на разблокированное устройство. Открыть через домофонную трубку я и до этого мог. Ответить
Виктори, 12 декабря 2021 в 10:34:52 # Не поступают вызовы с домофона на телефон ни при открытом, ни при закрытом приложении. Третью неделю пишу в онлайн поддержку и звоню на горячую линию. Эффект нулевой. Обещают разобраться и на этом всё. По многочисленным отзывам поняла, что дело это для данной компании обычное. Сегодня с удивлением узнала, что моя заявка (31904, если, конечно, оператор не врет, что у заявки есть хоть какой-то номер) рассмотрена и закрыта
Ребята, вам не стыдно? Такую хорошую идею запороли Ответить
Hatehateuate, 25 октября 2021 в 20:38:31 # За несколько месяцев после установки домофона так ни разу ничего кроме сообщения об ошибке мы с соседями не увидели: видео не работает, домофон через приложение не открывается. Обращался несколько раз в поддержку по телефону - некомпетентные телефонистки что-то выдумывали, говорили, что разберутся и свяжутся позже. Одна прямо не могла остановиться рассказывать мне про какие-то акции (как голосовой-бот, ей богу), но так и не смогла ответить, или не захотела, в чем проблема. Короче, воз и ныне там. Приложение с виду нормальное, но отношение к клиентам и некомпетентность персонала удивляют. Спрашивается, за что каждый месяц платить... лохотрон Ответить
Андрей12345667890, 25 октября 2021 в 20:03:50 # В целом удобно. Однако, когда открываю дверь по звонку с помощью Apple Watch, трубка в квартире продолжает звонить, хотя дверь уже открылась. Если открывать дверь с приложения с телефона - такой проблемы нет Ответить
Model712, 23 октября 2021 в 23:03:50 # Не знаю чей это косяк, но я добросовестно оплатил услугу, но местная организация не смогла предоставить доступ к домофону по этому приложению. Ответить
Balabaec, 23 октября 2021 в 09:37:40 # Два пункта, объясняющие, почему это недоприложение кривое, как турецкая сабля (причины будут ниже): 1) Оно вас разбудит посреди ночи звонком домофона, который был днём; 2) Вы долго будете гадать почему в нем нет звука, когда вы пытаетесь посмотреть видео с камер. А теперь чуть более развёрнуто: посреди ночи меня поднял звонок по домофону через приложение. При этом домофон в квартире молчал. Как потом выяснилось в диалоге с техподдержкой, нужно было не использовать режим энергосбережения (в котором все, насколько я понимаю из политики Apple, должно работать без проблем). Получается, когда мой телефон ночью зарядился до момента выхода из режима энергосбережения, автоматически сработало пуш-уведомление о дневном звонке домофона, которое перебудило весь дом. Браво, молодцы… По второму пункту: Если на устройстве включён бесшумный режим, то и, подсматривая камеры онлайн или в записи в данном недоприложении, вы не услышите звук. Придётся клацать долбанным язычком на телефоне, чтобы переключить режим. Весь цивилизованный мир уже догадался как это обойти, если что… Ребята, извините конечно, но вам среди разработчиков приложений делать нечего…
P.S. Ни звонок в техподдержку, ни общение в чате продвижения в решении не дало. Даже в Инстаграме диалог с сотрудником был - все без толку - никто не настроен на решение проблемы Ответить
Symargl, 23 октября 2021 в 02:58:57 # На iPhone 11 iOS 15 перестала работать быстрая команда Siri «Открой дверь». Переустановка приложения не помогла. Ответить
Belovmaxim89, 22 октября 2021 в 16:41:18 # Приложение не работает. Сначала просто не открывалось. Сейчас переустановил, но не пускает меня. Говорит не найден абонент Хотя вхожу по номеру телефона, находит мой адрес и приходит смс для входа. Ответить
Пользоватрль 01, 22 октября 2021 в 12:24:26 # Стабильность приложения отвратительная, постоянно сбои в работе, ошибки и ни кто не спешит восстанавливать тянется неделями, но сама задумка хорошая. Ответить
Динара нигмат., 11 октября 2021 в 11:46:15 # Ни трубка от домофона, ни приложение не открывает! Приходится оправдываться перед гостями, это для вас хорошая антиреклама! Ответить
Geshenka12, 11 октября 2021 в 00:32:57 # Ужасно работает приложение. Постоянно глючит, продолжает звонить уже после того, как открыли. Просто кошмар! Ответить
Teliaertui, 10 октября 2021 в 20:17:34 # Почему я до сих пор в 21 году не могу добавить в профиль ещё один адрес, если обе квартиры мне принадлежат ? Ответить
Subarukzn, 10 октября 2021 в 19:18:58 # Отвратительное приложение. Работает через раз, часто не могу попасть домой, ночую перед подъездом лёжа на фанерочке Ответить
Rost. 47, 10 октября 2021 в 19:13:21 # Месяц назад поменяли домофоны во всем доме, но есть одна проблема, в приложении отображается домофон от соседнего подъезда а не мой, звонил в тех поддержку, сказали ждать 26го или 30го числа и после переустановить приложение, так вот уже 5е число а все по прежнему, через приложение домой не попасть(только на соседнюю лестницу, что абсолютно бессмысленно). Ответить
T11nikulinav, 10 октября 2021 в 15:59:53 # При входящем звонке на домофон, на телефоне высвечивается только информация о звонке, ни открыть дверь, ни посмотреть кто звонит невозможно! Ответить
Ольга молоканова, 10 октября 2021 в 15:48:39 # Меню не логичное, чтобы найти нужные настройки, приходится щёлкать по всем кнопкам. При поступлении звонка на домофон приложение молчит, а когда уже дверь открыли- только тогда идёт видеозвонок в приложение. Смысл тогда от этой функции? Ответить
Mmaslov, 10 октября 2021 в 09:53:45 # Дверь не открыть, пока не загрузится видео картинка в приложении. А само приложение ужасно медленное и тормозящее. В результате получается следующая картина - курьер звонит в домофон и нужно прождать секунд 20, пока сможешь открыть. Я быстрее встану с дивана и открою обычным домофоном. Ответить
Msher1956, 10 октября 2021 в 07:19:34 # Много мелких недоработок. Все попытки ввести номер телефона владельца договора не удались (пробовал во всех возможных форматах). Имя профиля владельца договора невозможно исправить, как впрочем и имена пользователей.
Иногда тормозит с загрузкой видео и задерживает открытие двери. Ответить
Klmvvldmr, 10 октября 2021 в 02:56:11 # Не работает приложение, вместо изображение пишет: что-то пошло не так. Не возможно ни посмотреть ни открыть через это приложение Ответить
Igor ps, 10 октября 2021 в 01:58:31 # Очень глючит вызов. То не звонит вовсе, то сразу по 10 уведомлений прилетает, что идёт звонок. Последние несколько дней вызов не проходит ни на один из телефонов, где установлено приложение. А приложение показывает пропущенные звонки. В общем работает очень криво, поэтому когда кого-то ждёшь, приходится караулить в камеру… Ответить
Dom1no52, 10 октября 2021 в 01:51:47 # Приложение глючит постоянно, мне был нужен момент 5 секунд который, но его нету зависло всё. Посмотреть моменты движения тоже не реально грузит очень долго и так же висит всё. Куда смотрят разработчики! Испровлятт походу ни кто не хочет. Ответить
123кве1657промп, 10 октября 2021 в 01:47:51 # Во-первых, как восстановить пароль в приложении? Нет кнопки для восстановления. А во- вторых приложение перестаёт работать без оплаты, и когда переходишь в окно оплаты, сумма к оплате 0 рублей, и нет возможности как- то закрыть это окно, подтвердить оплату, или 0 этот оплатить, безобразие. Ответить
Kmepls, 09 октября 2021 в 20:23:40 # В приложение есть функция электронного ключа, чтобы телефон можно было использовать в качестве nfc ключа. Было бы очень удобно! Ответить
Bratishka1488, 09 октября 2021 в 16:36:49 # Пока откроется приложение и загрузится видео, звонивший умрет от старости. Со скоростью интернета в 300 мб я могу смотреть 4к видео онлайн, но не могу смотреть видео с камеры с качеством 480p. Полный мусор. Ответить
Vove, 09 октября 2021 в 00:30:12 # Работает только в режиме камеры и если самому заходить в приложение, при звонке в домофон ведёт себя крайне не надежно. Не срабатывает! Была бы возможность с радостью обменял бы на Ufanet. Столько времени никто не дорабатывает работоспособность просто ужас! Ответить
Nickmolko, 08 октября 2021 в 16:06:33 # Уже 2 года жду когда приложение пофиксят, понимаю это было бы бесплатно, вопрос нет тогда! Сколько можно давайте исправляйте баги! От интернета не зависит что вайфай или 4g одинаково грузит! Особенно при звонке легче через трубку открыть быстрее будет Ответить
Танярязанова, 08 октября 2021 в 10:45:04 # 1. Нет возможности добавить фото из медиатеки
2. Нет возможности изменить Имя пользователя
3. Радиус определения местоположения 100 м - достаточно большой. Ответить
В игорь, 21 сентября 2021 в 13:56:58 # Когда снимаешь трубку на домофон продолжает звонить. Посылает по 10 всплывающих уведомлений. Короче редкостное г… Ответить
Говорящий енот, 21 сентября 2021 в 11:25:40 # Работает через раз. Смысл от такого приложения? В тех поддержку раз 15 звонил точно. Пару раз сработает и все, опять затихает на неделю. Купил древнюю трубку и удалил приложение. Ответить
Viiktor88, 21 сентября 2021 в 07:58:28 # На айфоне работает приложение ужасно. когда поступает звонок то вылазит только банер и звук самого интерфейса вызова нет. Нужно нажать на банер и ждать пока приложение загрузится, и только потом видно человека звонящего. это дико не удобно. на андройде сразу идёт вызов на весь экран. Можно ли сделать что бы было так же? Не работает настройка профиля. хочешь сделать селфи, жмёшь на кнопку снимка и ничего не происходит, имя тоже не изменить. Отправлено с iPhone Ответить
Ilinuha04, 21 сентября 2021 в 06:36:50 # Мало то что все настолько плохо продумано, элементарно приложение очень долго грузит изображение, человек уже скидывает звонок, а изображение так и не загрузилось, так ещё приложение живет своей жизнью ( уведомление со звонком в домофон приходят в 7 утра или в 3 часа ночи, хотя в домофон никто не звонит), когда вы решите этот вопрос?!?!?! Мне надоело не высыпаться Ответить
Natali0305, 21 сентября 2021 в 02:03:56 # Приложение не работает от слова совсем Пишет одну и ту же фразу - что-то пошло не так! Ничего более ужасного не видела никогда! Не понимаю, зачем оно тогда вообще нужно! Ответить
Anapa2016, 21 сентября 2021 в 02:00:46 # Очень неудобно, пропали минуты, нужно методом тыка искать, только по часам, верните обратно, как было, это очень неудобно . На айфоне осталось все по прежнему Ответить
Борис12345, 20 сентября 2021 в 23:43:26 # Коммунальщики сказали что я могу открывать замок этим приложением, но мне сообщили что в моем доме пообделать и ее устранят за три дня, правда дата события как раз три дня назад! Приправили нар что письмо кнопка «отправить» не работает, зато прекрасно работает кнопка «отметить». Если что, то у дом ру все так. Ответить
Ольоллик, 20 сентября 2021 в 22:12:06 # Вы же монополисты, а приложение не на уровне!
1 все входящие звонки требуют длительного открытия приложения, звонок требует быстрого отклика, а не 2 минуты. И виджеты тут не помогут. Начните тестить своё приложение.
2 глючит история событий - все входящие звонки, вместе с отвеченными, уходят в раздел пропущенных. А потом удваиваются на количество установленных в подъезде камер..
Короче, вам или просто лень работать, или жаба давит.(( Ответить
Юлькаууу, 20 сентября 2021 в 21:52:40 # Здравствуйте, у меня почему то пропало оповещение на телефон, когда звонят в домофон на телефоне нет звука! Теперь не могу просматривать видео за ночь и теперь не вижу звонков и не слышу((( что то все хуже и хуже Ответить
Auffallend, 20 сентября 2021 в 18:21:04 # Входящие вызовы на телефоны у всей семьи не приходят, хотя все разрешения включены, из аккаунта регулярно выкидывает, техподдержка не отвечает. Что за дела такие? Ответить
Ampi025, 20 сентября 2021 в 17:49:27 # Подобное устройство стоит у моего старенького папы. Соответственно, и у меня тоже. Потому что часто к нему хожу. Теперь его установили и у нас, в доме, где я живу. В приложении кнопку, для того, чтобы завести второй адрес, не нашла. Второй раз скачать приложение не получается. Телефон у меня один. Что делать? Ответить
Мопоа, 20 сентября 2021 в 17:18:39 # Здравствуйте, недавно нам установили домофон, на брелке с ключами написано что можно скачать приложение и управлять с телефона домофоном, но я не нашла своего города (Кронштадт). Ответить
Lisok75, 20 сентября 2021 в 13:43:40 # Почему у меня идут множественные вызовы?! 50 уведомлений одно за другим при вызове с домофона! Звонки на трубку домофона приходят гораздо быстрее, чем на телефон! И при нажатии на уведомление долго открывает приложение! У меня курьер чуть не ушёл из-за этого... Недоделанное приложение, короче... IPhone7 Ответить
Hedgy jrk, 20 сентября 2021 в 13:19:28 # При вызове с домофона приложение накладывает звук сам на себя до бесконечности. Нажимаешь на сброс или на клавишу громкости - звонок опять начинает поступать, получается какофония. В общем г"*но. Ответить
270894, 20 сентября 2021 в 12:41:55 # После обновления появились непонятные буквы в личном кабинете под именем профиля, чужой номер телефона и самое главное пропали уведомления о звонке Ответить
Dimanriabov91, 20 сентября 2021 в 10:02:27 # Приложение срабатывает с опозданием в минуту! Человек уже зашёл в подъезд уже поднялся на этаж а на телефоне только срабатывает уведомление! Специально проверял…. Ответить
Антон падлыч, 20 сентября 2021 в 07:19:11 # Нет уведомлений о вызове. Уже больше месяца. Вызовы есть только в событиях и то не всегда. Раньше ещё постоянно повторялся «холостой» вызов после реального примерно через час. Переустановка приложения ничего не изменила. Ответить
Isteepqa, 20 сентября 2021 в 06:07:39 # Пока ваше приложение додумается открыться год пройдёт, тормозит настолько сильно что оно бесполезно, совсем, iphone xr и 7 Ответить
Aikmla, 20 сентября 2021 в 05:03:15 # Добрый вечер. После обновления очень- очень долго загружаются видео с пропущенными событиями. И звонок приходит с запозданием- человек уже поднялся на 8 этаж и только после этого начинается вызов на телефоне... можно ли как- то все это исправить? Ответить
Паша156рус, 20 сентября 2021 в 03:44:36 # После обновления перестали приходить уведомления на телефон когда звонят в домофон в реальном времени. Хотя все уведомления включены. Раньше мог открыть дверь с телефона когда звонят, а тут резко перестало всё. И если отключаешь стационарную трубку чтоб ребёнок не проснулся от звонка то теперь ты можешь только зайти в приложение и посмотреть кто тебе не дозвонился. Короче приложение теперь только на половину полезное Ответить
Niverthelsad, 20 сентября 2021 в 03:44:35 # Домофон заменили без нашего согласия, ничего не работает. приложение тормозит, уже третью неделю вобще ничего не работает - ни камера внизу, ни приложение. писала и в цифрал, и в дом ру, никто ни за что ответственности не несет. отвратительный сервис Ответить
Shift17, 20 сентября 2021 в 03:04:13 # После каждого обновления приложения перестают работать уведомления. Все «танцы с бубном» которые предлагает произвести домру бесполезны. Помогает только перезагрузка домофонной панели со стороны домру. И так каждый раз до очередного обновления. Потом опять приходится писать в поддержку и всё заново -«переустановите, включите уведомления итд», но это очевидно не помогает!… в итоге каждый раз после обновления приложения приходится тратить неделю-две на общение с поддержкой, чтобы они всё-таки перезапустили панель и всё заработало Ответить
Папни3нго, 20 сентября 2021 в 02:41:32 # Не могу попасть домой ибо приложение пишет что возникли проблемы и нудно проверить интернет, очень интересно Ответить
Bobtiksuslik, 20 сентября 2021 в 01:15:24 # После обновления сегодня висит загрузка и больше ничего не происходит Невозможно зайти в камеру Исправляйте срочно Ответить
Лилуууууу, 20 сентября 2021 в 00:56:05 # Переодически пропадает замок и я не могу открыть дверь через приложение. Звонок на телефон проходит тоже раз из десяти!В общем дорабатывайте! Ответить
Xант 86, 20 сентября 2021 в 00:54:54 # Добрый день, после последнего обновления :
1. перестал проходить видео звонок, при просмотре событий очень много не отвеченных вызовов
2. Оповещение о том, что пользователь вошёл в посещение приходит с
запоздание на не сколько часов. Ответить
Mack3088, 19 сентября 2021 в 23:18:40 # После длительных разговоров со службой поддержки, проблема не была решена. Делаешь звонок с домофона, на телефон звонок не доходил. Разобрался сам. Оказывается пока не включён тумблер локальная сеть, звонок не проходит. Разработчики данного приложения, объясните зачем вам доступ к моей сети? Ну нет доступа к локальной сети, через мобильный интернет звонок та должен проходить, так как подключён не через wi-fi! Ответить
Neylarien, 19 сентября 2021 в 19:44:10 # Ключи в приложение не добавляются. Телефон не добавляется. СМС с кодом приходит через 10 минут, но для введения кода даётся 120 секунд.
И это только за первую неделю использования приложения Ответить
Юлия . г. 92, 19 сентября 2021 в 18:42:15 # Не приходит уведомление о вызове с домофона, не возможно говорить через звонок. Очень долго грузиться видео.
В службе поддержки не помогли. Ответить
Котюня 85, 19 сентября 2021 в 17:57:09 # Не работает вызов звонка, переустановила приложение и ничего не изменилось, тех поддержка не помогла предложили ждать обновления, но месяц назад всё работало! Ответить
Den6691, 19 сентября 2021 в 16:40:48 # Приложение убогое. С каждым обновлением все хуже и хуже. После последнего обновления, в приложение невозможно войти. До недавнего времени само по себе объявляло о входящем вызове, микрофон включается через раз, при вызове присылает сразу по три-четыре уведомления. Открывалось с задержкой от пяти до десяти секунд. Разработчики, вы кто? Такое ощущение, что коновалы. Ответить
Ann348, 19 сентября 2021 в 15:19:21 # На андроиде нормально проходили звонки, на айфоне раз через 5. Нет звонка и все, хотя в дверь звонят :/ потом только в пропущенных видно Ответить
Трггриотолтддьддбжж, 19 сентября 2021 в 15:04:54 # Тормозит! Звонок приходит с опозданием в минуту, как минимум! И никак это не исправляется! Заколебало Когда там уже у нас интерсвязь будет на подъезде Ответить
Саша т. ., 19 сентября 2021 в 12:46:40 # Отвратное приложение Звонки не проходят, а если и проходят с раза 3 минимум или через пол часа пропущенный! Изначально, после смены домофона 2 месяца не работало! Хотя все(компания) убеждали, что это не так и делали из тебя дурака Ответить
, 19 сентября 2021 в 12:43:26 # До последнего обновления худо бедно, но свои функции выполняло, после же пользоваться стало абсолютно невозможно! Звонок в приложение приходит с опозданием, иногда в несколько минут, за один звонок приходит огромное количество уведомлений, которые нереально отключить пока оно не пролагает, открывает через раз как дверь так и камеру! Ответить
Katrin deneuve, 19 сентября 2021 в 10:08:03 # Иос 14.4. Приложение 6.9.2 (но ситуация была и на более старых версиях). При звонке в домофон на телефон приходит от 20 до 30 пропущенных вызовов. За пару секунд все 30 появляются на экране. Переустановка приложения не помогла Ответить
Вячеслав к. спб, 19 сентября 2021 в 07:06:25 # Ставлю 1. Домофон отработал 3 месяца и сломался. Служба поддержки не отвечает, всегда перегружена линия. Доставщик суши - сказал что это самые худшие домофоны и у всех с ними проблемы. Категорически не соглашайтесь на их установку.
Обновляю отзыв. Служба поддержки связалась, и попросила заполнить в VK форму обратной связи!))) Алло. У меня VK. Мне привычнее общаться с людьми напрямую, а не через соц. Сети. По-прежнему не работает домофон. Единица. Чините, или Я его сам сниму. Ответить
Beliycvet, 19 сентября 2021 в 06:13:58 # Сделайте наконец нормальный виджет, где будет просто маленькая кнопка замочка, бесит каждый раз заходить и ждать открытия приложения Ответить
Volginvolgin, 19 сентября 2021 в 04:52:35 # Не могу зайти по номеру телефона только по договору, просили сменить номер учётной но не смогли, не могу пригласить других пользователей, при оплате в личном кабинете требует что бы я писал номер телефона или договор, зачем ? Ответить
Yanadiete, 19 сентября 2021 в 01:47:16 # Почему при авторизации заявлен номер телефона, а по факту не работает так, а работает только по номеру телефона? Почему видео тормозит? И почему мне звонит то робот, то ваши не компетентные операторы и что-то невнятное мычат? Сначала устанавливали 2 месяца, потом с начислениями разбиралась, потом работало через раз, а теперь еще поддержка мочит. Ужас. Ответить
Снова иван, 18 сентября 2021 в 23:20:26 # Как вишенка на торте - теперь приходят звонки в чужие квартиры, поддержка как обычно «удалите / перезагрузите / установите / не видим проблем у нас», тупое поделие в котором не работает базовый функционал, его даже выключить нельзя. Ответить
Ть123456776543, 18 сентября 2021 в 22:54:42 # Приложение ужасное. Раз в месяц по неделе стабильно не работает домофон. То вызов не идет, то не грузится, то видео виснет. Ответить
Артччч, 18 сентября 2021 в 21:37:30 # По рекомендации тех. поддержки снёс приложение с телефона, чтобы таким образом обновить приложение до последней версии. Теперь не могу установить приложение на телефон. Ответить
Алвду74838, 18 сентября 2021 в 16:56:45 # Приложение ужасное 1 это даже завышенная оценка. Для начала звонки с домофона: сначала когда звонят с домофона проходило 16-20 уведомлений, исправили, теперь уведомления вообще не приходят. Камеры, постоянно не работают с телефона. Когда пишешь в поддержу, ответ один, с нашей стороны проблем нет. Архив видео, вместо обещанных 7и дней максимум час, потом только можно просмотреть по движениям и то если камера их уловила.
По сравнению с другими, расти вам ещё очень много Ответить
Агарта10, 18 сентября 2021 в 16:15:42 # Отвратительное приложение, плохо работает. Отрывает через раз. Звони в домофон не приходят на телефон Ответить
Melkaya 23, 18 сентября 2021 в 15:29:38 # Доработайте возможность добавить электронный ключ в apple wallet. Для открытия домофона с помощью прикладывания телефона к панели Ответить
Езжунатакси, 18 сентября 2021 в 13:39:27 # Уведомления не приходят из приложения, люди звонят уже на телефон в недоумении, чего им не открывают . Трубка постоянно клацает, когда звонят не мне, это очень бесит Ответить
Va1erian, 18 сентября 2021 в 13:25:35 # Во первых: почему счёт может уходить в минус? Почему просто не приостановить доступ?! Во вторых ужасная оплата, почему я не могу сразу оплатить внутри приложения, а переписывать номер договора? Ответить
Не работаеееетттт, 18 сентября 2021 в 12:21:48 # Дом . Ру это вообще редкостная контора рукожопов. Давно отказалась от них как от провайдера. Теперь ВОТ ЭТО блевотное абсолютно не работающее приложение…
Специалистов -0, только бабло горазды грести и каждый месяц повышать тарифы. Даже стесняюсь спросить за какие заслуги! В самом начале пути была одна из лучших, даже можно сказать лучшая!
Со временем бабло затмило разум. Ответить
Lusi!, 18 сентября 2021 в 11:28:07 # Установила но не работает вообще не как, показывает, что кто дома, но не открывает дверь и не показывает видео. Уже удаляла не сколько раз, и устанавливала не чего не поменялась. Что делать ? Ответить
Joker2038, 18 сентября 2021 в 09:44:29 # Приложение больше не присылает уведомление о входящем звонке. Приложение переустанавливал это не помагает Ответить
Витамин плюс, 18 сентября 2021 в 09:34:18 # Дурацкое приложение. Техподдержка не отвечает на вопросы. Цифрал отвечает, что якобы не имеет отношения к этому приложению, на самом деле, когда ищешь в интернете в поисковике умный дом. ок, выскакивает Цифрал-групп, значит это дурацкое приложение к их группе относится, даже телефона нет техподдержки Ответить
Ilgiz 616, 18 сентября 2021 в 06:20:06 # Добавьте несколько договоров в один личный кабинет, чтоб уведомления приходили с них одновременно. У меня два договора, один на видео наблюдение домофона и прилегающей территории, второй на видео наблюдение в квартире. Для переключения между ними требуется выходить из аккаунта, это крайне не удобно. При переключении между аккаунтами требует постоянно пароль, а для частого перехода между аккаунтами приходится ждать 5 минут для того чтобы пришёл временный пароль. Если войти в аккаунт видеонаблюдения квартиры, звонящий домофон уже уведомление не приходит. Спасибо! Ответить
Л ха24рус, 01 августа 2021 в 01:08:55 # Голосовая команда « открой подъезд» не сохраняется в приложении, пишет что не настроено. Siri эту фразу не знает, хотя когда меняю фразу на другую а потом опять на эту приложение говорит что уже есть такая фраза… сыроватое приложение Ответить
Новый санчоус, 01 августа 2021 в 01:04:14 # Сначала всё работало хорошо. Но буквально через месяц после установки нового домофона начались дикие глюки и тормоза в видеозаписи. Само приложение тоже не подарок: неудобное, глючное и тормозное, а иногда и просто вылетает. Ответить
С. м. и. к. а., 31 июля 2021 в 21:50:24 # Приложение открывает дверь и больше оно ничего не может делать. Запись сохранить невозможно. Поменять что то в профиле тоже. Тупо ключ от подъезда в телефоне. Ответить
Osbourne cox, 31 июля 2021 в 20:50:01 # Установлен домофон. Удаётся залогиниться по номеру договора им паролю, который выдали. Показывает верный адрес. При попытке хоть чего-то добиться от домофона ничего не выходит, все время показывает «что-то пошло не так». Фиг с ним с видео не показывает, но как открывать то домофон. Ни уведомлений, ничего. Абсолютно бесполезно. В приложении есть Демо видео, которое фактически бесполезный рекламный ролик. Ни faq, ни чата с поддержкой, ни телефона для связи с поддержкой. Только отправка письмом вопроса. Короче говоря, домофон заменили, ключи новые продали, а пользуемся им как старым, потому что все функции в приложении, в котором все время показывает «что-то пошло не так». Переустановка не помогла. Все разрешения приложению выданы. Ответить
Remesdimas, 31 июля 2021 в 14:38:20 # Приложение хорошо работает, но слишком много действий необходимо произвести, чтобы открыть дверь. У меня iPhone X и во первых я не могу добавить виджет для открытия двери а во вторых было бы здорово если была бы возможность открывать дверь через wallet ( при этом не было бы необходимости даже разблокировать телефон, и можно было бы открывать домофон умными часами). Сейчас же приходится ждать когда откроется приложение и обязательно должен работать интернет на устройстве. У меня уже был кейс, когда кончился тариф и я не смог открыть дверь, а физические ключи от домофона нам ещё не выдали. Ответить
Mef555, 31 июля 2021 в 14:24:57 # После последнего обновления приложение перестало работать - просто не открывается, домой не попасть((( Ответить
Сергей555999000, 31 июля 2021 в 13:15:33 # Добрый вечер, все по началу было круто и нравилось, удобно очень, потом при звонок в домофон картинка грузилась долго и пока загрузит уже звонок окончен, а щас вообще камера не включается который день уже, в приложение пишет ошибка и тд, что делать ? Ответить
Pavpaul, 31 июля 2021 в 10:23:49 # Работало приложение не долго. Стало писать что у меня задолженность. А по факту никакой задолженности. И как связаться с разработчиками приложения этого не знаю. В графе «помощь» пишут настройте почтовый клиент(((( Ответить
Mmmnekrasova, 31 июля 2021 в 08:10:06 # Приложение не работает, видео не работает, домофон не открывает. Домофон, который нам поменяли без согласия полный отстой Ответить
I, 31 июля 2021 в 02:42:05 # Хорошее приложение… было)) сейчас ничего не открывает) ни видео, ни саму дверь… написала в поддержку )) ни ответа, ни привета)) Ответить
Юлькаууу, 31 июля 2021 в 01:35:43 # Здравствуйте, у меня почему то пропало оповещение на телефон, когда звонят в домофон на телефоне нет звука Ответить
Aprioriterra, 31 июля 2021 в 00:12:07 # Приложение работает отвратительно.
Невозможно изменить данные владельца договора. Невозможно просмотреть видео и открыть дверь через приложение и виджет. Дети не могут войти в парадную с предустановленным и авторизованным по приглашению приложением. Постоянно вылетает «ошибка приложения». Невозможно контролировать вход и выход детей, так как настроенная и включённая геопозиция либо выдаёт ошибку, либо оповещает о событии с задержкой в пару часов! Отвратительно!
Сначала настройте работу сервисов, затем просите денег через коммунальные платежи.
Договор 780900484209. Ответить
Hoziyain, 30 июля 2021 в 19:21:53 # Тупое приложение что на Андройд что на айфон! На данный момент используй айфон 11 и очень редко когда звонят в домофон включается приложение, тоже самое было и на андройде. Раньше при звонке в домофон телефон сразу включался и показывал кто пришёл, сейчас когда звонит домофон нужно зайти в приложение и оно поглючит и только потом еле как откроется дверь... Ответить
Kalychi, 30 июля 2021 в 14:10:14 # При входящем звонке играет две мелодии, как будто эхом. Не взять трубку домофона пока на телефоне не отклонишь звонок На андройде работает отлично! Таких проблем нет Ответить
Inniden, 30 июля 2021 в 11:07:43 # Ужасно сырое приложение, а главное ваш тандем с «Цифралом» портит итак не самую лучше репутацию Дом. ру…

Ладно, сомневаюсь, что ваши горе-сотрудники обладают достаточной компетенцией исправить ошибки, но может с вами тут получится связаться

Ошибки:
1. Невозможно связаться с тех. поддержкой, потому что выдаёт ошибку и требует настройки с почтовым клиентом. Серьезно? ‍♀️ Мы сейчас живем во время мессенджеров, сделайте переадресацию на какой-то из них (телега, ватсап в помощь)

2. Если у вас сбой и приложение не даёт открывать дверь, сделайте возможность разблокировки двери удалённо, пока устраняете причины неполадки

3. Виджеты! Вы слышали о них?! Сделайте кнопку открыть двери через виджет, зачем заставлять пользователя ждать пока прогрузится видео?

И да, всё это реально сделать. Давалось пожить в Москве, где такая же система умного домофона, так что есть с чем сравнивать.

Поэтому изучите хоть их приложение - «Домофон ПИК» и работу ребят из rubetec. Потому что надо проводить исследования тех приложений, которые работают! А не заставлять людей мучится и ждать решение проблем по 2-3 суток и так и не решить их Ответить
Vasya rogov 228, 30 июля 2021 в 11:06:14 # Тупое у... ще, никогда не соглашайтесь на это де...о, хотите тотального контроля, или чтоб вам выключали домофон по желанию? Добро пожаловать в Гов...й дом, уе... ки Ответить
Kisakrysa13, 30 июля 2021 в 00:25:23 # Это просто ад какой-то, установили домофон в доме, когда раздавали ключи, была на работе, решила пользоваться приложением. Через неделю оно рубанулось, начала звонить и писать в службу поддержки, получала сообщения «починим до 18.06», не чинили, писала ещё. Потом «починим до 20.06» и так далее, меня просто кормили завтраками, когда как я дежурила под домом до выхода соседей по 20 минут, чтоб попасть к себе в квартиру. Заказала ключи, которые придут только через неделю, планирую каждый день писать этим чертовым «работникам» и напоминать, что сегодня очередной день, когда они не выполняют свою работу. Смысл этого нового домофона и приложения, если оно не работает? За что мы платим деньги каждый месяц? Чтоб лапшу на уши получать от бездельников, которые получают зарплату с наших денег? Ответить
Уткина евгения, 29 июля 2021 в 19:52:08 # Приложение не работает, переустановила и все тоже самое, изображения нет, дверь невозможно открыть, постоянно пишет, что что-то пошло не так Ответить
User 2223, 29 июля 2021 в 18:54:53 # Зачем приложение каждый раз при запуске собирает информацию из моего буфера обмена? Там может быть личная переписка, данные кредитных карт, пароли? Вы ухи не поели, дом. ру?
Upd: наглая ложь, на ios приходит уведомление каждый раз при запуске программы Ответить
Daniqqqq, 29 июля 2021 в 18:25:17 # Раньше можно было открывать с телефона теперь выдаёт ошибку ( при открытии домофона произошла ошибка) очень жаль было очень удобно Ответить
Ekaterina174, 29 июля 2021 в 13:08:16 # Отвратительное приложение, нифига не работает, всё время пишет ошибку! Видео не загружает и не открывает дверь! Ответить
Zadpotrd, 29 июля 2021 в 08:36:19 # Пишет доступ к услугам приостановлен, требуется оплата. Перехожу к оплате, а там просто страница где ничего нажать нельзя и просят подтвердить оплату 0₽ Ответить
Ivan b, 29 июля 2021 в 06:19:01 # Сделайте возможность полностью отключить звук на всех платформах, почему нельзя отключить полностью звук от входящих звонков желательно по времени?! Зачем мне звонки в дверь если я знаю что ко мне никто не должен прийти?! В доме два телефона один на иос второй на андрой и почему то на первой платформе все отключается на беззвучном режиме а на второй нет… Ответить
7422 0, 29 июля 2021 в 05:25:22 # Приложение жутко глючное. Пока оно срабатывает, человек уже 2 минуты стоит у подъезда. Заявленные функции не работают, чат с тех службой не работает после обновления до последней версии. Оплата по кью ар коду не работает, тинкоф не читает этот кью ар, а для сбера отдельный даже не показывает, просто пустой экран. Отвратительно. Буду писать жалобу в управляющую компанию, что бы нафиг снимали этот дом ру с подъездов. Ответить
Людмила бэ, 29 июля 2021 в 05:20:33 # Снимаю звезду за невозможность сброса вызова или настройки отключения звука вызова - ни входящий вызов в телефоне, ни нажатие каких-либо кнопок при вызове домофона не помогает! Он будет орать, пока ты не зайдёшь в приложение, даже если дверь уже откроют. А если интернет слабенький, то будешь слушать, пока не кончится запрограммированная мелодия‍♀️Сделайте возможность выключать звук вызова ДО входа в приложение, или возможность не принимать/сбрасывать вызов.
Спасибо! Ответить
Кустарский, 29 июля 2021 в 04:06:36 # Короче говоря в один прекрасный день перестала показывать камера домофона. 5 раз писал в поддержку они даже не отвечают. Не советую соглашаться на установку такого домофона так как уже недели не могут исправить. Отношение к клиенту на нуле. Ответить
Svatkov. d, 29 июля 2021 в 04:04:06 # Написал отзыв о том что приложение не работает. Послали переустанавливать и чистить кэш. Переустановка не помогла, а вот чистка очень даже полезная. Очистил смартфон от вашего приложения и сразу стало лучше. Как только ваша тех поддержка дорастет до того чтобы давать реальные советы, а не тупые, типа переустановите а если не поможет то сходите на сторонний ресурс и напишите нам там в личку, то не стесняйтесь можете ответить на мое сообщение. Ответить
Lolatrin, 29 июля 2021 в 03:20:14 # Недавно установили новый домофон с камерой к нам в парадку и сказали скачать это приложение, также сказали что смс с логином и паролем скоро поступит (само). В начале долго ждали логин и пароль, пока сами не обратились в компанию, ток тогда прислали. Приложение более-менее отработало пару месяцев. Последнее время были частые проблемы, глюки (то кусаками прошлых видео не было, то ещё что-то), и оч. долго всё открывалось и загружалось. А теперь и вовсе не показывает ничего и звонки в домофон не приходят на телефон, когда в домофон кто-то звонит. Сам домофон в парадке работает (по брелку). Тех. поддержка может только предложить переустановить приложение, даже когда им уже сообщали, что 100500 раз переустанавливали его и ничего не помогало. Ответить
Замастырько марат сергеевич, 24 июня 2021 в 19:37:24 # Уважаемые товарищи, доброго времени суток. Проблема следующего характера,у жены свой профиль для домофона,я через жену добавил свой телефон (SE 2020),у жены через Сири команда открыть дверь работает,у меня не настроить, пишет что такая команда уже существует у меня,а потом пишет «команда не настроена», подскажите решение? Ответить
Кира попеску, 24 июня 2021 в 19:00:35 # Сижу с включённым телефоном, если жду кого-то в гости. Трубка не работает, приложение не работает.
О том что кто-то приходил можно узнать только если зайти в «события».
Приложение переустанавливала - не помогло. Ответить
Neldarg, 24 июня 2021 в 17:40:55 # Установили домофон от дом. ру, дали логин и пароль, ввожу, они неправильные.
И теперь мне надо звонить, узнавать, ехать в офис. Мне это надо? Ответить
Pby74, 24 июня 2021 в 17:29:43 # Нельзя переименовать пользователя, для удаления пользователя с удержанием(не стандартно), не подставляет +7 к номеру(на андройде есть), нельзя удалить лишний адрес если ошибся. Ответить
Аноним174, 24 июня 2021 в 15:24:09 # Невозможно установить ярлык приложения для быстрого открытия двери на главный экран Apple Watch. Дико неудобно что надо идти в меню открывать приложение, ждать когда прогрузиться и только потом, может быть, если повезёт можно открыть дверь подъезда. Быстрее промокнешь под дождём. Пользы от такой иннервации мало. Ответить
Злой319, 24 июня 2021 в 10:10:42 # Пользуюсь приложением уже месяца 3 и думаю как удачно все заходят когда кто-то им дверь открывает. В итоге оповещения в этом приложение не приходят когда кто нибудь звонит и все ждали когда кто нибудь зайдёт что бы попасть. Зато о пополнение счета всегда высвечивается. Из 31 одного вызова только 2 раза оповещение было Ответить
Максим 624, 24 июня 2021 в 08:00:48 # Видеозвонок с домофона очень долго приходит на телефон или в большинстве случаев не приходит вообще. Скажу сразу- приложение переустанавливал, перезагружал, пробовал и с вай-факс и без, уровень сигнала передачи данных максимальный! На данную проблему обращали внимание многие пользователи, но к исправлению данной ситуации меры не были приняты! Это очень печально! Прошу тщательно разобраться и в кратчайшие сроки устранить данный «пробел» в работе приложения! Ответить
Ника нрка, 24 июня 2021 в 07:57:09 # Постоянные перебои что в видео что в приложении, например мне звонят чтобы я открыла но я не могу так как приложение глючит при том постоянно, разберитесь уже с этим на дворе не каменный век все таки Ответить
Killard602, 24 июня 2021 в 07:03:52 # Не работает голосовые Настройки для Siri и меня не слышно что я говорю людям которые звонят в домофон Ответить
Shift17, 24 июня 2021 в 05:26:58 # Почему такое кривое приложение, что каждый раз после выхода нового обновления перестают работать уведомления на устройствах iOS? Эта проблема почти у всех. Переустановка не помогает. И зачем вообще эти танцы с бубном? Может быть проще один раз до ума приложение довести и не обновлять его каждый месяц?! Ответить
Ohh baby, 24 июня 2021 в 05:13:54 # Первый раз пишу отрицательный отзыв, но видимо выхода нет. Не так давно повредили машину, не прямо около подъезда, но на камеру домофона могло быть видно виновника. Отсмотреть 12 часов записи с телефона в течение 3 дней возможности нет, скачивание 10 минут записи занимает около 5 минут. Я звонила в поддержку, писала в чат, объясняла ситуацию, просила направить мне запись, так как другой возможности найти виновника не вижу. Всё, что мне сказали: смотрите в приложении, скачивайте отрезки или пишите заявление в органы, им передадим запись по запросу. Люди, сидящие в поддержке, обращаюсь к вам: вы сами в спорной ситуации что будете делать? Много раз ваши вопросы помогали решить люди в погонах? Вот и мне нет, пойти навстречу в дом ру никто не хочет. Так вот желаю, чтобы все ваше имущество было в сохранности и не пришлось иметь дело с такими же равнодушными людьми, как и вы. Ответить
Anya2402, 24 июня 2021 в 02:03:59 # Уже почти год не могу получить доступ к видео с домофона. Постоянно что то не то – оплатите то, оплатите это...
У меня уже работало все без нареканий, но договор был на мужа, а потом я переоформила на себя и понеслась... Ответить
Alibi tuman, 24 июня 2021 в 01:25:30 # Почему все так резко стало плохо в работе приложение? Перемотка не работает, события не загружаются. Запись тоже нельзя просмотреть никак. Получается приложение работает только в режиме онлайн. А какой от него толк в таком случае? Переустановка приложения не исправляет ошибку. Пофиксите наконец баги, с возможностью смотреть видеоархив в любое время. Ответить
Кашицин юрий, 24 июня 2021 в 01:10:17 # Очень ужасно работает нахожусь на работе приходи уведомления что я пришёл домой
Нахожусь дома приходят другие уведомления что я вернулся домой место положения определяет ужасно ещё не подъехал домой уже пришло оповещения вы дома Ответить
Вдх, 23 июня 2021 в 23:22:43 # Здравствуйте, в целом все норм, но не хватает Раздела «Настройки виджета», где можно было какие то двери выводить на экр блокир, какие то нет, регулировать по нумерациям строчки их, где то какие то выше, где то ниже. Ответить
Пятница оксана, 23 июня 2021 в 23:20:59 # Почему-то нет у меня на экране кнопки снять трубку (как здесь на фото и видео) есть только кнопка открыть дверь. А если я не хочу открывать,а хочу устно послать кого-то? Ответить
Ksenia52939, 23 июня 2021 в 23:16:04 # Вечно не можем открыть домофон, пишет ошибка. Видео не грузит вообще, про звук даже говорить не буду. Ответить
Paboka, 23 июня 2021 в 21:08:35 # Потенциально то хорошее приложение. Но доставщики уходят раньше, чем приложение прогрузится и я, наконец, смогу нажать кнопку Ответить
Skok oleg, 23 июня 2021 в 17:32:37 # Тупит, очень сильно тупит. Чтобы открыть подъезд надо минуту подождать, пока прогрузится картинка с камеры! Виджет - нереально пользоваться! Не оптимизировано для актуальных версий iOS. Чтобы не тратить нервы - пользуемся всей семьей брелками и обычной домофонной трубкой. Ответить
Альбинка 007, 23 июня 2021 в 16:00:39 # Приложение не работает больше двух недель, не открывает дверь, не показывает видео воообще,и к тому же изменён номер телефона по моему договору внутри приложения, задолженность отсутствует! обращалась к оператору отправили мою претензию к специалистам, обещали устранить проблему до конца рабочего дня - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! ПРИМИТЕ МЕРЫ! Ответить
Djtomato12345, 23 июня 2021 в 11:10:40 # Через раз работает приложение, если и удаётся открыть дверь звонящему через приложение и человек зашёл, то домофон продолжает названивать ещё около минуты И где обещанный в описании виджет?! Вообщем полная туфта, а не приложение... Ответить
Kochergina, 23 июня 2021 в 11:09:22 # Не работает приложение полноценно. Звонки не проходят, события тоже можно сказать, не работают. Отображают что пользователь вошёл в помещение не правильно. Либо вообще не отображает. Ответить
13principles, 23 июня 2021 в 10:23:01 # На главной в приложении пропали обе камеры. Написано «добавить устройство». С поддержкой внутри приложения связаться невозможно. Пишет: «необходимо настроить почтовый клиент». 21 век, век технологий

Сами камеры через вэб версию доступны, все работает Ответить
Ivan ivanj4, 23 июня 2021 в 09:31:57 # Сделайте наконец-то нормальным приложение. Не приходят оповещения на айфон, что кто то звонит в домофон. Уведомления все включены. Геолокация включена. Приложение часто миллионов раз уже переустанавливалось. Ответить
Gorbachev 163, 23 июня 2021 в 07:45:47 # Вроде все хорошо, все работает быстро, но хотелось бы когда меня нет дома когда звонят в дверь домофона вылазило не уведомление, а выглядело как входящий звонок сразу с кнопками ответить и отклонить, а заходить сначала в уведомление, а потом видеть эти кнопки не удобно Ответить
Lenzhid, 23 июня 2021 в 07:29:34 # Постоянно не открывается дверь, когда пытаешься выйти из подьезда.
Долго приходится стоять и тыкать в кнопку Ответить
Many any, 23 июня 2021 в 06:49:16 # Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не могу найти свой город в списке? Ангарск, не понимаю как пользоваться приложением если города в списке нет( Ответить
Владимир- 73, 23 июня 2021 в 06:14:47 # Нет доступа к домофону, оператор (Цифрал в Пензе) говорит что нужно разрешить приложению все- доступ к камере, контактам, геопозиции, без этого работает некорректно Ответить
Tim1980- рус, 23 июня 2021 в 05:32:36 # После установки вашего «чудосовременного» домофона на подъездную дверь - постоянные ошибки, сбои приложения, не поступают звонки, не слышно звонящего, приложение висит, замок периодически не открывается. Отзыв аналогичный от всех жильцов подъезда. Тех поддержка не отвечает. Ответить
Андрей мутохляев, 23 июня 2021 в 05:28:55 # Работает очень медленно. После каких-то обновлений и сервисных внутренних сообщений - не срабатывает функция домофона. Звонит домофон - приложение молчит. Открываешь приложение, а там какие-то новости (которые ещё и грузятся после запуска приложения) и кнопка «понятно». Так же когда звонок идёт в приложение - открывается долго (инет проверен нормальный, телефон тоже из последних). Так после того как люди внизу ждут пока у тебя прогрузится приложение, нажимаешь открыть дверь - а она ещё и не открывается, звонят заново. Имхо - быстрее и надёжнее дойти до домофонной трубки! Видеодомофон - заучит красиво, но по факту бесит. Ответить
Услыште , пожалуйста, 23 июня 2021 в 03:25:20 # Какой смысл этого приложения, если архив хранится +- 3 дня?!
Если нужно посмотреть то, что произошло 10 дней назад или хотя-бы 5 ? Машину угнали, что-то во дворе украли, да что угодно.
Мне очень важно посмотреть запись 22 числа 4:00 . Но Умный Архив доступен только с 22 числа 18:00. Сегодня 25.05. Это ужасно. Ответить
Течетволга, 23 июня 2021 в 03:04:23 # Не знаю у кого как, у меня нет звука вообще. В начале хотя бы при открывании двери был, а сейчас и этого нет...( Ответить
Lightroot, 23 июня 2021 в 03:04:01 # Не всегда приходит уведомление на заблокированный экран. Очень хочется интеграцию с Алисой, чтобы отвечать и открывать дверь через Станцию. Ответить
Polinasenn, 23 июня 2021 в 01:27:10 # Можно все вытерпеть: и постоянное отключение дополнительных функций домофона, и медленную загрузку записи, но входящие вызовы в разгар ночи терпеть невозможно. У двери никого не было по записям и домофон молчал, уже неоднократно благодаря вашему продукту напрочь лишалась сна. Выключила звуковые оповещения от приложения, вызовы продолжают переодически приходить, когда нам никто не звонит. Ответить
Презираю лжецов, 23 июня 2021 в 00:44:20 # Установили это г…но и оно не работает уже недели три. На жалобы вообще не реагируют. Только ключи пытаются втюхать. Полнейший лохотрон Ответить
Fready68, 22 июня 2021 в 22:54:25 # Уже несколько дней как приобрел оборудование и мне подключили 2 камеры, но ни один день не работают они сразу две, то одна не доступна, то вторая. Вопрос по решению проблемы ни кто не решает, просто пишут ждите решения… Ответить
Yabalo o, 22 июня 2021 в 22:35:20 # Сделайте пожалуйста звонок поверх окон, как телефонный или вайбер или любой другой звонок. Вызов идет, а экран не активен или ты в другом приложении, пока выйдешь или разблокируешь звонок сбрасывается и приходится заходить через приложение. Ответить
Serg grigorchuk, 22 июня 2021 в 21:48:28 # Как уже писали нужен виджет или команда при долгом нажатии на иконку приложения для открытия двери.
И ооочень не хватает возможности оплаты с помощью Apple Pay. Ответить
Anton kotlyarov 74, 22 июня 2021 в 21:12:15 # Добавьте пожалуйста возможность перемещать положение и скрывать или удалять отображаемые камеры в приложении. Камеры соседних подъездов и лифтов не нужны, только приложение нагружают. Порядок расположения камер не совсем понятен.
В остальном всё нравится! Спасибо! Ответить
Владюшкин, 22 июня 2021 в 19:34:43 # Звонят не в мою квартиру, а часто звонок приходит мне на телефон! Очень долго прогружаются видеозвонки Ставлю 2! Ответить
Uliana1707, 22 июня 2021 в 18:54:32 # Здравствуйте! Исправьте пожалуйста проблему! Пользоваться не возможно приложением. В онлайн режиме видео очень тормозит, идёт рывками. Такие функции как Движения и События вообще не загружаются. Ответить
Jontalaev, 22 июня 2021 в 16:19:48 # В подробной информации о приложении поддержка заявлена. В часах приложение есть но не запускается. Соответственно нет возможности открыть дверь с часов. Очень печально((
В iPhone управление голосом работает только в случае если добавить команду из самого приложения, если команду добавить из приложения команды, не работает. Ответить
Eva, 22 июня 2021 в 15:12:49 # По сути своей получается абсолютно бесполезная штука: видео не грузит, домофон не открывает, разработчики могут высрать только что-то в стиле «а переустановить пробовали?», только это айфоны, а не компьютеры, и переустановки тут требоваться не должно. Просто вообще приложение НЕ РАБОТАЕТ, а лишь занимает память моего устройства. Зачем мне Умный домофон с таким тупим приложением? И не надо мне предлагать перезагрузить программу на телефон, это не поможет от тех же ошибок, что и у всех. Ответить
Домофончик, 22 июня 2021 в 14:54:42 # Вызов не доходит даже в открытом приложении,в фоновом режиме вообще молчу
Ужасное приложение, доработок куса нужна Ответить
Рекаирнонетоо, 22 июня 2021 в 14:29:12 # Открывается долго. Сегодня открыл по звонку, видео есть - а кнопки открытия замка нет. Пришлось выходить в меню Ответить
Mikhailinaas, 22 июня 2021 в 12:17:50 # У меня заблокировано использование приложения, так как нет оплаты, но при этом в разделе оплаты выводит, что долгов у меня нет, 0 руб. Нигде ни тарифной сетки не найти, ни хотя бы описания расчета размера оплаты! (Даже на их сайте этого нет). Что за бред? В поддержку тоже не написать из приложения без почтового клиента, который не у всех, далеко не у всех стоит. Я уж не говорю, что уведомления от приложения приходят через раз… Ответить
Энтузиастенко, 22 июня 2021 в 12:08:57 # Все разрешения у приложения есть, переустановить пробовали, звонок не проходит. (Дополняю)
Очень милые работники отвечают в вк, теперь всё звонит и приходит) Спасибо, приложение нужное и крутое Ответить
23denny23, 22 июня 2021 в 12:02:42 # Выкинуло из приложения ввожу логин и парол. Пишет не верно введено.
Пробую восстановить не верный номер пишет.
Устраните! Ответить
Siuzie, 22 июня 2021 в 09:49:58 # Перестал работать на IOS12.2... уже переустанавливала приложение, но ничего не изменилось. «При открытии домофона произошла ошибка. Попробуйте позже», видео тоже не показывает... Ответить
Muxaujl29, 22 июня 2021 в 08:03:41 # Перестали приходить оповещения о вызове в приложении. Остальное вроде работает. Исправьте, пожалуйста. Не так давно все было нормально.

Добавлено. Переустанавливал, в тех. поддержку через приложение написал. Ответить
Frosster, 22 июня 2021 в 07:19:37 # Уже как второй день не работает приложение, видео контроль не отображается. Открытие дверей тоже не работает. Уведомления о звонках не приходят. Ответить
Якорпус мира, 22 июня 2021 в 04:17:28 # Очень медленное. Входящий вызов с задержкой,с кнопок в приложении не открыть дверь входящему, звонок не отбить. Видео не грузится, не скачивается. Ответить
Тимур и к0, 22 июня 2021 в 03:22:33 # Приложение не работает с 8 июня, звонила в дом ру, составили заявку о не работающем приложении, сказали отзвоняться, прошла неделя - тишина. Долее составили заявку в компании, которая обслуживает домофон, с дом ру у них сотрудничество, тоже «перезвонили» и решили проблему. По факту неделю приложение не работает и никому до этого нет дела! После обновления была вкладка тех поддержка, сейчас ее нет. Как сообщили в домофонной компании, с апреля этого года приложение стало бесплатным, в плане нет абонентской платы за его пользования и все сразу и дружно забили … на это дело Ответить
Net2zzz, 22 июня 2021 в 01:07:30 # Постоянно виснет, пишет нет доступа
Звонки не проходят, геолокацию не отслеживает
Звонок на телефон приходит раз через раз
Сделайте пожалуйста хоть что то
За что оплачиваем домофон?
До это цифрал был прекрасен по сравнению в вашим Дом. ну Ответить
Галиева илина, 21 июня 2021 в 18:29:54 # У меня две квартиры с данным сервисом. Возможность отслеживать видеокамеры, и пользоваться домофоном в полной мере доступна только по одному адресу. Так как в приложении нельзя добавить второй адрес‍♀️ Не вижу смысла вообще переплачивать в таком случае. Ответить
Rrirtuganov, 21 июня 2021 в 17:41:19 # Не знаю в чем причина, приложение опаздывает с уведомлениями. Иногда появляются уведомления спустя пару дней, хотя двери уже открыл давно. Ответить
Алексей25, 21 июня 2021 в 14:50:27 # Программа тупит, постоянно подвисает. Что бы ответить на звонок нужно большое терпение. Открыть дверь себе с помощью программы надо начинать ещё на подходе к дому, что бы не стоять у дверей и не ждать подключения к серверу. Просмотр видео, постоянно с проблемами загрузки.
Вообщем работы над программой очень много. Сейчас на 3, не больше. Другие программы работают нормально, так что это не проблема инета и телефона. Ответить
D1tr3x, 21 июня 2021 в 11:59:11 # ЗДРАСТВУЙТЕ можете пожалуйста сделать это приложение чтоб оно работало и без интернета? Пожалуйста буду благодарен Ответить
Soul963, 21 июня 2021 в 11:09:41 # Крайне тормознутое приложение! После сигнала вызова начинает грузится изображение. За это время входящему уже откроет дверь кто-то другой. Чтобы просмотреть кто приходил, надо потратить кучу времени, чтобы найти последнюю запись. Причем в архиве ее еще не появилось. В общем писал прогу явно криворукий и рукожопый! Никакой логики ни в приложении, ни в голове «разработчика». Ответить
Dima- s, 21 июня 2021 в 10:45:48 # Сделайте возможно переставлять местами камеры, у нас несколько шлагбаумов и дверей и хочется порядок их расположения сделать самому, какие чаще нужны, что бы в один клик в виджете открывать Ответить
Den4ik865, 21 июня 2021 в 09:44:39 # Переехали в соседнюю квартиру, сменили договор как положено, но в приложении высвечиваются данные и телефон прошлой хозяйки! Изменить нельзя! Молю уже месяц службу поддержки и контору «Цифрал» чтобы сменили данные! Перекидывают вину друг на друга... ну,а я живу с данными старого собственника.... Мало того, что при звонке в мой домофон,у соседей тоже вызов проходит... короче сыро все! Абсолютное бездействие службы поддержки .... номер заявки: 2162036 Ответить
Igbig, 20 марта 2021 в 06:03:37 # Уберите с экрана просмотра видео, белый прямоугольник с ярлыками Календарь и Видео, который закрывает четверть экрана и мешает. Почему эти ярлыки не перенести в любое другое место Ответить
Тарелкин46, 20 марта 2021 в 05:29:25 # При входящем звонке на домофон не приходит никаких уведомлений и даже когда приложение открыто при звонке ничего не появляется кроме как пропущенного звонка, ответить на звонок нельзя, зато на демо видео все очень красиво Ответить
Mail330, 19 марта 2021 в 22:53:50 # Обновился. Пока новые функции не работают. Телефон пытаешься добавить пишет ошибка, скачивать записанное видео с камеры видать эта функция не появилась. Добавьте чёрную тему оформления.
Iphone XS, ios 14.4 Ответить
Павел136, 19 марта 2021 в 20:00:48 # Ужасно работает! Сплошные нервы. В доме 46Б по улице Б. Победы домофон на втором подъезде совсем не работает, тормозит по страшному! Пока дождёшься чтобы приложение заработало быстрей кто-то с 15 этажа спустится и откроет. Телефон у меня айфон далеко не последней модели и с последним обновлением, так что дело не в телефоне Ответить
Lapasheva, 19 марта 2021 в 18:40:40 # Время когда пользователь заходит и покидает помещение не актуально. можно сидеть дома, а тебе приходит оповещение, что ты якобы куда-то ушёл. или ехать ещё по пути домой, а тебе приходит что ты уже зашёл домой. Ответить
, 19 марта 2021 в 14:28:56 # Наработает приложение уже три недели, ни звонка ни Камера, только открыть могу с приложения, перестанавливала приложение, всёравно не работает. Помогите Ответить
Privnote, 19 марта 2021 в 14:14:41 # Уважаемый разработчик. Сделайте возможность изменять стандартный пароль на свой собственный. Заранее спасибо Ответить
Zhuchkov. y, 19 марта 2021 в 13:28:10 # На Apple Watch наработает приложение, нет доступных устройств ищите в приложении, а в приложении нет ничего с Apple Watch. Ответить
Ольга- 1979, 19 марта 2021 в 13:16:07 # Ничего не изменилось после обновления!
Не открывает через приложение, нет ни видео - НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ! Ответить
Fargopi, 19 марта 2021 в 11:37:31 # После установки домофона, скачали приложение, зашли по полученному входу, нету архива, нету видео, нельзя открыть домофон, пишет, что при открытии домофона, произошла ошибка!
Заходили с 3 х разных телефонов, везде такая ошибка. Некуда обратиться даже! В тех поддержку писали, ноль помощи!
Жду от вас помощи Ответить
Qwipot, 19 марта 2021 в 09:03:21 # Приложение неплохое, домофон открывает, видео показывает, записать можно видео посредством записи экрана телефона, скачивать необязательно, для тех у кого что-то глючит или не работает, можно попробовать приобрести нормальный телефон, у меня айфон 11 про, всё работает отлично. Единственное прошу: сделайте возможность РЕДАКТИРОВАНИЯ имени пользователя, возможно я хочу поставить кличку кота, или просто прикольное имя, а не тупо ФИО или просто то, что мне не нравится. Ответить
Арам1984, 19 марта 2021 в 08:33:17 # Программа глючит, у меня сами по себе подключились 3 адреса, тех поддержка на мои 2 письма ничего не ответила. Удалил Приложение, так как количество уведомление зашкаливает. За 15 минут пришло 28 вызовов со всех адресов, причём никого у подъезда нет. Вызовы идут и днём и ночью.
Записался на приём к психологу Ответить
Cyganovd, 18 марта 2021 в 23:31:21 # На IOS, на заблокированном экране, не работает видеовызов с домофона;( Приложение неоднократно переустановленно!
Функция покидания квартиры так же происходит с задержкой, по факту в тот момент когда заходишь в приложение.
Исправьте! Ответить
Иванpro, 18 марта 2021 в 21:29:58 # Глючит, камера тормозит, скачать видео невозможно, нет нормального web интерфейса (хотя казалось бы). Уважаемые разработчики сделайте пожалуйста нормальную выгрузку видео, добавьте веб интерфейс (через госуслуги, например), и просмотр в ускоренном режиме.

UPD: конечно супер круто что поставили отличные камеры и что это все вообще работает. Очень хочется чтобы недочеты исправлялись и сервис развивался. Отсюда и гнев что казалось бы очевидные вещи не сделаны или сделаны но криво. Ответить
Col. royce, 18 марта 2021 в 16:35:10 # Раньше было более-менее сносно (хотя всё равно долго думало и подглючивало), но после последнего обновления пользоваться почти невозможно: при звонках долго не открывается экран камеры (или не открывается вообще), а если он всё же открывается, после открытия двери приложение зависает намертво. Главный экран тоже загружается через раз Ответить
Ликота, 18 марта 2021 в 12:37:09 # Сири не работает! После переустановки приложения не добавляется голосовая Команда на открытие двери. Написано, что она уже есть, но она не работает. Прошу разобраться в проблеме. Писал в техподдержку, там помочь не смогли. Ответить
Балагурка, 18 марта 2021 в 10:57:36 # После того как приложение зависло, никто вторую неделю на жалобы / почти ежедневные/ не реагирует . Не знаю что можно ещё сделать ? Наверное удалить приложение и по старинке - ключиком открывать дверку Ответить
Людоедка, 18 марта 2021 в 07:08:26 # Прекрасное приложение, чтобы смотреть как нарики толпами заходят в твой подъезд по левым кодам и универсальным ключам. Всем советую во Бонусом идут тег во всю стену и запах мочи Ответить
Sanches163, 17 марта 2021 в 21:58:55 # Раньше хорошо работал, быстро находил видео по времени, а сейчас 10 секунд ждать, пока загрузится... раньше лучше было... Ответить
Белкалиса, 17 марта 2021 в 19:55:29 # В подъезде, где имею квартиру, но не проживаю поставили домофон. Приложением пользуюсь по другому адресу. В приложение нет кнопки добавить адрес. Как быть? Ответить
Yakiimowld, 17 марта 2021 в 14:02:14 # Какие многие другие настройки. По умолчанию стоит 50 м, хотел сделать меньше, а в итоге выстаыилось 10 м и меньше уже не сделать. И так и не могу изменить имена пользователей. Ещё не хватает настроек прав доступа для пользователей и ещё множества настроек. Обидно, что приложении до сих пор такое сырое и обновления ничего не улучшают. Ответить
Levashechka, 17 марта 2021 в 07:33:55 # Удобно, но! Приложение стоит на одном из новейших смартфонов, интернет отлично работает, а когда кто-то звонит, или совсем мне никак не сигнализирует, или присылает друг за другом уведомления о пропущенных звонках. Или, если всё же все сработало, долго грузит сначала видео, потом ещё приходится ждать пока кнопка сработает.
Предупреждая вопрос: да, переусанавливала, из учетки выходила и всё равно.
Надо доработать. Ответить
Котэ тимон, 17 марта 2021 в 04:27:47 # Очень долго грузится в телефоне при звонке в домофон. Пока загружается, звонарь уже ушёл на остановку и уехал домой. И не надо мне писать"перестанавливал ли я приложение" Ответить
Tenkking001, 19 февраля 2021 в 10:18:45 # Друзья если вы решили перейти по рекламе что сможете открывать Дверь домофона. То это обман не ведитесь Ответить
Pdg969, 19 февраля 2021 в 10:13:20 # Навязывание услуг, это предложение о замене работающей трубки домофона, с вызовом мастера, для ее замены как, якобы неработающей, хотя звонил в компанию с целью выяснить почему не работает приложение! Ответить
Crazyclicker451, 19 февраля 2021 в 08:55:03 # Приложение постоянно зависает, не присылает нотификации при звонках.
Периодически отваливается видео и/или функция открытия двери.
Переустановка приложения иногда помогает, иногда нет.
За это еще и берут абонентскую плату. Ответить
Yakimovakara, 19 февраля 2021 в 08:16:48 # День добрый. При открытии приложения на Apple Watch (series 1) программа вылетает. Версия операционной системы на часах watchOS 4.3.2 Ответить
Ninon 83, 19 февраля 2021 в 06:07:05 # Отвратительная работа приложения. Вчера просто не смогла дверь открыть, потому что приложение не грузилось. Сегодня неверно указывает присутствует кто-то дома или нет. Считаю абсолютно недоработанным приложением. Ответить
Eugene995, 19 февраля 2021 в 05:39:41 # Очень удобно, звонок в дверь и видео сразу поступают на телефон. Настройка Команды, с возможностью быстрого доступа с часов или из виджета Команды, а также ‘Привет Сири, открой дверь’ это просто бомба!
1) Единственное что пока не нравится - попробуй найди меню для создания Команды. Абсолютно не понятно, что по имени домофона можно смахнуть влево и там будут настройки. Вынесите это в отдельную кнопку или обозначьте понятнее присутствие настроек по свайпу.
2) Добавьте возможность менять имя пользователя Ответить
Gogin14, 19 февраля 2021 в 04:05:38 # Приложение нравится, очень удобно. Но, подскажите, есть возможность подключить две Квартиры в одном доме? Не знаю как это сделать. Ответить
Андрей13579, 19 февраля 2021 в 03:28:18 # После обновления перестали работать команды Siri. И да, я переустанавливал приложение, перезаходил в свой аккаунт, перезагружал телефон, пробовал с 3х разных устройств и всегда одна ошибка: «устройство входа не найдено» и в вашу поддержку я тоже писал, они никак не решили эту проблему, просто перестали мне отвечать(видимо для них это и есть решение) Ответить
Epv, 19 февраля 2021 в 01:12:16 # После обновления iOS программа отказывается работать, не прогружает ничего. Переустанавливала, обновляла, ничего не помогло. Исправьте ошибки! Ответить
Энгельс 18, 19 февраля 2021 в 00:20:18 # Не работает после обновление открывание через приложение, онлайн камера не работает. Приложение перезагружалось. Тех поддержка не отвечает. Ответить
Verkhya, 18 февраля 2021 в 23:53:34 # Очень не стабильное приложение. Большой отклик между оповещением и на телефоне, загрузкой и открытием- много нужно сделать, долго грузится и нужно сообразить, что нажать... уверена, что потеряли на этом много пользователей. Ответить
Aliska23, 18 февраля 2021 в 23:39:25 # Приложением пользуюсь, но надоело постоянно его переустанавливать. Постоянно слетает и не работает. Звонок на домофон идёт, а приложение не работает. Я плачу деньги за стабильную работу, а не за его наличие на моем телефоне. Приходится переустанавливать приложение каждые 2 месяца. Решите эту проблему уже Ответить
Sanchoyu, 18 февраля 2021 в 23:27:01 # Здравствуйте! После обновления iOS на версию 14.3 перестали приходить оповещения о входящих вызовах на смартфон. В техподдержке несут откровенную дичь! Чёрт бы с этими уведомлениями на смартфон, но абонентское устройство в квартире (трубка) не работает тоже! И, как оказалось, за неё Дом. ру ответственности не несёт! Обслуживает домофон другая организация, которая тоже хочет денег за «обслуживание»! То есть Дом. ру демонтировал домофон, который мы всем подъездом устанавливали за свой счёт, без нашего согласия, выдал всего два бесплатных электронных ключа на квартиру (дополнительные по 150₽, или по предъявлению ф. 9 в конторе, находящейся чёрт знает где, единственной на весь город, насколько я понял), за пользование приложением требует 100₽ в месяц, плюс ещё нужно платить за обслуживание какой-то левой конторе. Не жирно ли? Предыдущий домофон хоть был и без камеры, но выполнял свою основную функцию на 100%, причём без глюков, а в случае аварийных ситуаций мастер выезжал абсолютно бесплатно и в кратчайшие сроки! Разберитесь уже со всем этим, пока люди в суд не пошли с коллективным иском! Ответить
Pinus 2, 18 февраля 2021 в 22:40:40 # Приехал я сегодня домой... хотелось попасть в подъезд, а мне приложение говорит, что я не могу этого сделать, в следствии ошибки)) как вам такое, когда ты в 2 ночи приезжаешь, а потом до 5 утра стоишь под дверью домофона? Киберпанк который мы заслужили! Ответить
Fakaposhtarashki, 18 февраля 2021 в 18:55:25 # Сделайте пожалуйста ускоренный просмотр записей истории х2 х5 либо возможность скачать видеозапись определенного промежутка Ответить
Ликота, 18 февраля 2021 в 18:05:41 # Сири не работает! После переустановки приложения не пробавляется голосовая Команда на открытие двери. Написано, что она уже есть, но она не работает. Прошу разобраться в проблеме. Писал в техподдержку, там помочь не смогли. Ответить
Shift17, 18 февраля 2021 в 16:25:02 # Перестали работать входящие уведомления в приложении при звонке в домофон. В старой версии всё работало. Зачем обновлять приложение если не уверены что всё работоспособно? Поддержка в лучших традициях молчит.. Ответить
Dima- s, 18 февраля 2021 в 15:24:31 # На iOS14 не работает виджет, на 12 оси работал. Почините виджет и сделайте возможно переставлять местами камеры, у нас несколько шлагбаумов и дверей и хочется порядок их расположения сделать самому, какие чаще нужны, что бы в один клик в виджете открывать Ответить
Andrey1472, 18 февраля 2021 в 15:09:48 # - Если поступил звонок с калитки, то второй звонок, который уже от подъездного домофона не приходит/не загружается
- Не прекращается звонок на телефоне, если открыл калитку/подъезд с проводного телефона на стене/второго телефона Ответить
Safik safych, 18 февраля 2021 в 04:47:59 # При звонке в домофон, пока откроется приложение я с 23 этажа успею спуститься открыть дверь гостям в ручную и подняться обратно домой. У брата от ростелекома стоит домофон, как часы все работает, хотелось бы и у себя так же( Ответить
Sumb, 18 февраля 2021 в 04:38:58 # Пользуюсь приложением, и каждый день удивляюсь. Подходя к подъезду и открываю домофон через приложение очень долго ждать пока прогрузится. При входящем вызове пока загружается видео человек уже может зайти в подъезд или уйти с поля зрения камеры. А недавно с рабочего стола вообще пропала иконка приложения. В App Store приложение видно как загруженное, а по факту приложения нет. Ответить
Бывалый812, 18 февраля 2021 в 01:03:02 # Попасть в подъезд может кто угодно, так как не сняли код доступа. Снимите пожалуйста код, что бы в подъезд могли попадать только жители этого подъезда, надеюсь меня услышали Ответить
Orange 45, 17 февраля 2021 в 23:56:35 # Подключил приложение в октябре для домофона. Работало хорошо, немного подвисало, но с этим мирился. Примерно в это же время поставили шлагбаумы, которые тоже должны были работать с приложения. Но не открывались в нем, было сообщение об ошибке. Написал в службу поддержки, оба шлагбаума задвоились, но так и не работали. Потом все исчезло и вернулось обратно, как и было. Так же домофон работает с глюками, шлагбаумы так же выдают сообщение об ошибке. Ответить
Dvhene, 17 февраля 2021 в 22:54:55 # Приложение установлено, но пишет что якобы нет соединения с интернетом, серьезно, а то что я его 2 минуты назад скачала Короче жесть, ладно молодежь, разберётся ещё как то, а люди которым за 40, вы о них подумали Ничего не понятно, никаких инструкций, НИЧЕГО! Не умеете делать, зачем делаете Ответить
Vvas55763, 17 февраля 2021 в 21:50:16 # На вкладке "пользователи" у всех членов семьи отображается один и тот же пользователь, который постоянно "не дома" и имеет имя "6.". его нельзя изменить. переустановка приложения не помогает ни на ios, ни на андроид Ответить
Imemph1s, 17 февраля 2021 в 19:26:31 # Идея хорошая, а вот реализация пока хромает. Надеюсь со временем станет лучше. Список недостатков следующий:
- перестало звонить приложение на телефоне, когда кто-то набирает номер моей квартиры, не понятно как это исправить;
- нет возможности сохранить на устройство нужный фрагмент видеозаписи;
- нет возможности использовать браузер на пк вместо приложения на телефоне;
- провайдер не даёт возможность смотреть на камеры, установленные в других подъездах, а ведь удобно было бы наблюдать за своим автомобилем, припарковаться-то можно по всему периметру, так сказать. Ответить
Kalitovav, 17 февраля 2021 в 11:41:31 # Спасибо, что допилили эплвоч! Но существенный недостаток- ооооочень долго все прогружается. И на телефоне, и на часах, даже с хорошего вайфая прям ооооочень долго открывается и запускается видео. Быстрее встать и дойти до домофона, но тогда весь смысл вообще теряется ..

кнопка открытия на виджете тоже почему-то с десятого раза откликается, как будто палец не попадает по ней. Пожалуйста, допилите до идеала и будут у вас все оценки 5*

Upd. Приложение не открыто в это время, телефон просто лежит рядом, в этот момент приходит человек, начинает звонить приложение, нажимаю на уведомление и всеееее..... крутится секунд 15-20 точно. Айфон 11. Просто получается быстрее встать и дойти к трубке ;( Ответить
Nastikb, 17 февраля 2021 в 11:19:09 # Невозможно зайти в приложение, после того как приходит смс с кодом, возникает ошибка, исправьте это пожалуйста Ответить
Katriina, 17 февраля 2021 в 08:37:43 # Несколько недель не приходили вызовы в приложение. Теперь совсем атас - даже открыв приложение, открыть дверь больше невозможно. Ответить
Злыдынь, 17 февраля 2021 в 05:54:32 # Вы самая ужасная компания 1 звезда и этого много Вечно слитает приложение! Менеджеры не стесняются, хотят, говорят что у меня телефон тупой Ну если для вас не чего не значит айфон 11 тупим его назвать я лично не могу! Ответить
Кскния александровна 4597, 17 февраля 2021 в 04:28:16 # Очень долго грузится, пока ждёшь загрузки видео, человек уже успеет посидеть у меня дома, посмотреть кино и поужинать, спуститься вниз и только тогдаа мы сможем лицезреть его личико. Печально, задумка то хорошая... Ответить
Чкаловский рнд, 17 февраля 2021 в 04:12:02 # Видео дергается, оповещения о звонке приходит и долго прогружается картинка, чтобы посмотреть кто пришёл, а пока прогрузится там уже никого и это все происходит при всех видах точки доступа к интернету. Еще когда висит пропущенный звонок и его открываешь то на записи пусто. Было бы хорошее приложение если бы было все отлажено, а так только за соседями подглядывать за 80 рублей в месяц. Ответить
Londasaratov, 17 февраля 2021 в 03:51:47 # Нет звука ни в записи, ни в онлайн трансляции. Хотя на андроиде все работает. Приложение переустанавливал, все разрешения в настройках включены. Ответить
Lenor k, 17 февраля 2021 в 02:42:03 # Не видно «окошка» где Камера
Пишет что снова нужно войти с логином и паролем из смс, хотя вход выполнен именно так. До обновления все работало
Услуга домофон подключена, а пользоваться такой возможностью нет!
Переустанавливала приложение несколько раз Ответить
Татьчна земляницыга, 17 февраля 2021 в 01:08:56 # Ужасное приложение, сначала все работало, спустя время, не работает ничего, просят оплатить на 3 месяца вперед, чтобы, что то работала и показывало Ответить
Simon. fcsm, 16 февраля 2021 в 23:35:36 # Ужасно тормозит, открываешь дверь- заходит человек, домофон продолжает звонить. Очень долго все грузит и открывает. Я сам разработчик программ, мне было бы стыдно отдать такое приложение в пользование, очень плохо. Ответить
Павел pm665, 16 февраля 2021 в 23:07:18 # Все классно, спасибо. Но есть мелкие проблемы с получением пуша отвходящем вызове: в виджете и в пуше нет превью с камеры, а значит, чтобы узнать кто звонит, надо открывать приложение, и это происходит очень медленно из за загрузки видеопотока. Во-вторых, хотелось бы на таймлайне сохраненных видео видеть отметки открытия или звонка в дверь (именно открытия, а не движения перед камерой, как сейчас), если это не нарушит ничьих прав, конечно же. Ну и ускоренное воспроизведения для удобного отсмотра сохраненных видеозаписей. Спасибо! Ответить
Vagonmetro, 16 февраля 2021 в 21:07:28 # Добрый вечер! После последнего обновления пропал звук, раньше можно было слушать что происходит у подъезда. Расстроен. Ответить
Supercelllove, 16 февраля 2021 в 20:58:22 # Здравствуйте! Приложение хорошее токо есть 1 минус. На айфоне не работает звук когда я хочу посмотреть видео онлайн. Я перестанавливал приложение не помогло( надеюсь данная ошибка будет эсправлена пока только натянутая 4. Ответить
Linamalina64, 16 февраля 2021 в 18:37:11 # К сожалению, очень долго грузится и приходится открывать приложение за 2 минуты до того, как подходишь к подъезду.
Ещё один минус - в приложении можно добавить только 1 адрес, как мне сказали в чате. Хотя раздел называется «Мои адреса», что предполагает наличие не 1 адреса Ответить
Платящий пользователь, 16 февраля 2021 в 17:48:07 # У меня два адреса.
Два договора на моё имя.
Плачу за оба домофона.
А подключить в приложении могу только один. Досада .

Сделайте пожалуйста в ближайших апдейтах возможность добавить несколько адресов. Ответить
Idemani, 16 февраля 2021 в 13:51:55 # Нет ни видео онлайн, ни открыть с телефона невозможно, приложение обновили, все равно пишет что то пошло не так Ответить
Egor56- 1, 16 февраля 2021 в 13:11:49 # Господа разработчики, добавьте пожалуйста возможность добавлять не одну квартиру а несколько, очень сильно прошу! Ответить
Анастасия234567, 16 февраля 2021 в 13:10:42 # На 2 телефонах теперь не высвечиваются звонки и нельзя посмотреть недавние звонки
Даже за предыдущий день
И так на айфонах . Исправьте! Ответить
Petrovaa1, 16 февраля 2021 в 12:43:27 # Не могу включить уведомления о звонках. Когда захожу в приложение, истекает срок хранения видео и не могу посмотреть кто приходил. В общем отследить не получается, а тем более вовремя, так как уведомлений нет и включить их в настройках нельзя Ответить
Недовольный абрнени, 16 февраля 2021 в 12:13:03 # Ввожу адрес для регистрации в приложении. Оно пишет, что по этому адресу обслуживается другой абонент. Домофон установили месяц назад. Для себя не увидела ни одного плюса. Пользуюсь как обычным домофоном Ответить
Kirillitsa- 13, 16 февраля 2021 в 11:18:48 # Приложение люто лагает. То виснет видео, то нет звука, то не даёт смотреть записи. Но самое ужасное, что в фоновом режиме не приходят уведомления. Демонтировали домофон по причине наличия умного дома, а умный дом оказался вообще не умным. Теперь мучаемся когда вызываем врача или приезжает курьер.... отвратительно. Ответить
Htozadfhjjyfxcnjhfee, 16 февраля 2021 в 11:05:55 # Изображение то цв., то ч/б., звука нет, переустанавливали несколько раз, при звонке в домофон приложение молчит, трубка орет даже если уже зашли. Ответить
Pealmean, 16 февраля 2021 в 09:45:55 # Сделайте пожалуйста кнопку избранное, чтобы можно было добавлять туда те замки, которые нужны только мне, я живу на огороженной территории ещё с 7 домами и у нас очень много камер и замков на ворота, подъезд калитки лифт и тд, и каждый раз искать свою это очень не удобно Ответить
Asmoiseev, 16 февраля 2021 в 08:53:16 # Ужасно медленно работает даже на очень хорошем соединении. При нажатии на кнопку открыть, процесс может не завершаться минутами, приходится перезапускать приложение, пока человек ждёт у двери. Ответить
Zzloybot, 16 февраля 2021 в 08:09:24 # Тоже с последним обновлением перестали приходить оповещения о звонке на устройствах iOS, переустановка не помогает, надеюсь разработчики исправят быстро, заявку в техподдержку дом ру оставил Ответить
Чара812, 16 февраля 2021 в 06:43:47 # Опять после обновления с iwatch дверь не открыть - кнопки «открыть» просто нет‍♀️ В телефоне приложение оповещает через раз, трубка домофона молчит. Переустановки не помогают, если что. Разберитесь наконец с приложением. Ответить
Ahiiles, 16 февраля 2021 в 06:35:53 # Большое спасибо за объяснение! Виджет есть, он находится в отделе быстрых команд (раньше за это отвечал свайп с Лева-на-права в iOS (с введением iOS 14, со словом виджет появилась путаница и не совсем понимаешь где виджет, а где быстрые команды)!
Siri тоже работает с приложением, тоже большое спасибо за объяснение, настройка оказалась находится там где написан Ваш адрес (свайп с права-на-лево, очень удобно)!
Я не достаю даже телефон из кармана, чтобы открыть дверь в подъезде, просто громко говорю «Привет Сири, открой дверь в подъезд» и все
Само приложение удобное! Да есть видео постоянно, видишь все что перед подъездом происходит (ставишь машину перед подъездом и в любое время можешь видеть что происходит, плюс есть запись с камеры, которую можно просмотреть)! Ответить
Танютка, 16 февраля 2021 в 05:31:28 # Уже как месяц не работает приложение ни у кого в нашем доме. По телефону постонно говорят, что знают о проблеме и решают ее. Ответить
Ketka og, 16 февраля 2021 в 03:07:57 # Невозможно разделить уведомления от звонков в домофон и входа-выхода пользователей. Очень неудобно! Приходит по 50 сообщений зашёл-вышел. Да, речь идёт о событиях в приложении Ответить
Сам себе нло, 16 февраля 2021 в 02:55:49 # Отзыв:
Приложение хорошее, есть сохраненные метки времени по входящим звонкам и по зафиксированным движениями но добавьте пожалуйста ещё события ро октрытию двери, пусть они будут отдельным списком и например красными метками на таймлайне. Спасибо! Ответить
Wowan1111, 16 февраля 2021 в 01:43:32 # Приложение хорошее, есть сохраненные метки времени по входящим звонкам и по зафиксированным движениями но добавьте пожалуйста ещё события по октрытию двери, пусть они будут отдельным списком и например красными метками на таймлайне. У Ростелекома же сделали... Спасибо! Ответить
Nikksay, 16 февраля 2021 в 00:56:36 # Добрый день!
Добавил команду. Она рабочая, запустил вручную через приложение команды.
Ситуация1: телефон в кармане, на часах говорю «Siri, открой дверь», открывается приложение «команды», запускается событие, но не завершает его, потому что требуется разблокировать телеФон.
Ситуация2: телефон также заблокирован, запускаю команду из панели быстрого доступа и также просит приложить палец для Touch ID, чтобы разблокировать.

Можете доработать так, чтобы с 2 пакетами можно подойти, поднести часы сказать открой дверь и она откроется без необходимости разблокирования телефона? Ответить
Kseniak666, 16 февраля 2021 в 00:42:14 # Отвратительное приложение. Чтобы его загрузить для открытия двери приходится ждать около минуты. Обращалась в службу поддержки, по итогу так и не решили этот вопрос. Ответить
Rumanwork, 16 февраля 2021 в 00:24:27 # Приложение полезное, но реализовано на троечку, как с технической точки зрения так и с точки зрения юзабельности. Чего только стоит ошибка «Проверьте соединение с Интернетом» при наличии того самого интернета Ответить
242424нннн, 15 февраля 2021 в 23:59:52 # В приложении отсутствует звук входящих, телефон использую в беззвучном режиме, так как все оповещения приходят на браслет, да и вибрации вполне достаточно, было бы хорошо если бы с приложения входящие тоже срабатывали как вибровызов, а так я даже не в курсе что кто то звонил пока не зайду в приложение и не увижу уведомление( Ответить
Tasamayaanuy, 15 февраля 2021 в 23:55:11 # Пользуюсь приложением больше года. Ужасно долгая прогрузка видео, когда кто-то звонит в домофон. Да и если просто нужно посмотреть через видео, постоянно виснет.

Заранее отвечаю на ваш вопрос: да, я переустанавливала приложение, и у меня отличный интернет Ответить
Vya4, 01 января 2021 в 14:22:05 # Приложение работает не корректно то пустые архивы записей. То не запускается ругается на соединение с интернетом. В общем идея хорошая, реализация как бы отвратительная. Ответить
Aniosky01, 01 января 2021 в 14:18:30 # 1. Нельзя связаться с поддержкой. Требует почту, однако на телефоне несколько почтовых приложений с залогиненными аккаунтами. Очевидно бага.
2. аудио стрим блокирует все остальные. Не самая удобная вещь, если я хочу смотреть что происходит у подъезда при этом слушать музыку из другого приложения. Это возможно исправить. Ответить
Bassm2, 01 января 2021 в 14:04:57 # Программа тормозная, долго загружается, события зависают и не обновляются. Сегодня 28.10.2020, а события последние 21.10.2020 хотя вызовы на домофон ежедневные! Сейчас стало ещё хуже после её переустановки! Ответить
Roksanagar, 01 января 2021 в 13:47:51 # В последнее время очень долго грузится или вообще не загружается. Стоишь и по полчаса ждешь, чтоб открыть дверь Ответить
Александр ал, 01 января 2021 в 13:31:24 # Вызов на телефон идёт спустя 30 секунд после звонка! Трубкой уже дверь открыли, а приложение только начинает оповещать! И дело не в связи, пробовали разными операторами, а также по вай фай дом. ру! Вызов нельзя сбросить кнопкой блокировки или выключить звук кнопками регулировки звука. Приложение настойчиво оповещает вновь и вновь, даже когда дверь открыта с трубки! Доработайте уже, проблемы эти существуют длительное время! Ответить
Севак 24, 01 января 2021 в 13:23:59 # Почему у меня не работает приложение?
Пишет-ошибка.
Ничего сделать не могу, какое то бесполезное приложение. Ответить
Anspb, 01 января 2021 в 13:14:19 # Все работало, был цифрал, были куплены ключи. Без предупреждения и согласования поставили это чудо от Дом. ру и ещё просят по 200 рублей за ключ.
Очень расстроены и рассержены.
Нам не нужно это приложение и этот домофон. Ответить
Arthur1102, 01 января 2021 в 13:10:24 # Хочется NFS ключ что бы открывать подъезд с Apple Watch. Так же когда просишь Siri открыть подъезд через Apple Watch, подъезд открывается с большой задержкой. Ответить
Rfnzhgjjffh, 01 января 2021 в 12:58:48 # Почему перестало работать приложение ? Просто грузится и все, изображение не появляется, дверь не открывается! В службу поддержки писала, там молчат! Ответить
Тудадщвщщв, 01 января 2021 в 12:51:44 # Программа сама по себе не совсем плохая, но... Дом ру уже больше двух недель не может устранить не исправность, по моей заявке... Обращалась и письменно и по телефону, обещали устранить, а по факту ни чего не устраняют. Не работает видиосвязь и звонки с домофона, на телефон не поступают .
P.s. куда уже только не писала и не звонила, «тупые» отмазки.... Устраняйте свои неполадки в работе...г. Нижний Новгород, ул. Таганская Ответить
Stass2014, 01 января 2021 в 12:51:07 # Медленно или не срабатывает при приеме звонка с домофона. Можно добавить кнопку управления дверью домофона на заблокированном экране при приеме вызова, если ты знаешь кто идёт... и лучше сделать вызов как входящий звонок с показом фото сделанного в момент звонка. Ответить
Мишка л., 01 января 2021 в 12:45:04 # Доброго времени суток... все просто и сразу)затея хорошая)пользуемся семьей, НО... оптимизация никакая... просто открыть приложение...у меня проблемнее приложения нет... когда звонят в домофон, порой просто телефон не реагирует...и в ниже комментах... nfc добротная функция)ps:с зоной покрытия lte.. средства связи добротные... отзовитесь.. решите данные моменты Ответить
Dimaspider, 01 января 2021 в 12:37:16 # Как всегда в этой продажной стране все через заднее место. Домофон оплачен на год компании, что его обслуживала. Был хороший домофон, установили всего 9 лет назад, отлично работал, но приперся Дом. ру, поставил свой домофон, у которого звуки словно попал у детской игрушки. В квартире домофон вообще не слышно, потому что звук тот же, детская пищалка. За каждый ключ затребовал 150 рублей, а их было нужно 5 штук, хотя им реальная цена 30 рублей. Слава Богу интернет не от них. Ответить
Wisa8407, 01 января 2021 в 12:34:03 # Не работает видеосвязь, приложение просит оплату, захожу оплатить через приложение, но раздел оплаты именно мобильного приложения не появляется, что делать не знаю. Ответить
U flex, 01 января 2021 в 12:32:07 # В приложении есть функции «пропуска»/«электронного ключа», чтобы телефон можно было использовать в качестве nfc ключа. Было бы очень удобно! Ответить
Выпускник2к17, 01 января 2021 в 12:31:53 # Вроде работает хорошо, но
1)открывается все время по разному, иногда очень долго.
2)Самое неприятное, когда кто-то звонит домофон приходит уведомление и когда на него нажимаешь, то просто открывается приложение, а не звонок. Надеюсь, вы это исправите. Ответить
Olegpolyakov, 01 января 2021 в 12:25:50 # Ужасное приложение - замок не открывает, к камере доступа не предоставляет - хорошо работает только на списание денег за услуги (как и все от дом ру.) Ответить
Маринаааа7777, 01 января 2021 в 12:24:31 # Это трэш. Нормально не открывается дверь, все тупит, глючит. Нормально раньше работало. Придется отказываться от услуги так как вы не клиентоориентированные, вам все пишут что перестало работать, а вы ничего не делаете. Ответить
Buriy56rus, 01 января 2021 в 12:17:13 # Почему не могу из одного приложения управлять двумя домофонами? У меня две квартиры... Прошу доработать. Ответить
Jonny svensen, 01 января 2021 в 12:11:17 # После каждого очередного обновления приложения, чтоб всё работало, приходится сносить прогу и ставить заново. Каждый раз как обновление - слетает фиксация событий. И узнаёшь об этом когда нужно посмотреть видеоархив. Пользуюсь приложением с января 2020 и с каждым месяцем всё хуже и хуже работает. Ни ответить на звонок вовремя, ни посмотреть архивное видео. То заходишь в прогу, а онлайн с домофона не работает. Первый месяц использования записи хранились больше месяца, сейчас в лучшем случае несколько дней. И то очень часто не работает архив. За сто рублей в месяц совершенно бесполезное приложение. Ответить
777па7777, 01 января 2021 в 12:07:30 # Просит пополнить счёт но я его пополнил и не чего не работает обратился в цифрал сказали придёт обнова и все станет бесплатно и будит работать пришло 2 обновы но не чего не работает ни на айфон 6 ни на айфон xr Ответить
Mixxxxxxxxxxxxxxxxxxx, 01 января 2021 в 12:01:17 # При открытие приложения на iPhone 8, xs,11 режим онлайна практически не прогружается или делает это с сильными фризами(при хорошем сигнале 4g)!
Брал телефон у брата на андройде зашёл в вашем приложении все летает, хоть и телефон не с топовым железом!
Исправте и оптимизируйте пожалуйста! Ответить
Evervess, 01 января 2021 в 11:51:14 # Заказал услугу видеонаблюдения неделю назад, приехали прокинули кабеля, все висит хаотично внутри квартиры, камеру внешнюю просил поставить а подъезде, в итоге камера не включалась и как следствие не определялась роутером. Отнесли прошивать, шили пару дней. Приехали спецы домой, пришлось опять с работы отпрашиваться, стали устанавливать, камера заработала через ip в компе, но вот вообще приложение «умный дом» не видит камеру и не может ее добавить! Уже 1,5 недели я готов заплатить за услугу деньги, а организация все ни как не может ее предоставить. Из-за приложения! Минус самой организации за то, что не удосужились даже тест камер сделать перед тем как предлагать услугу, второе за само приложение Это смешно.. Ответить
Vldslv anatloliyevih, 01 января 2021 в 11:49:50 # После обновления просто перестало загружаться приложение. Удалил. Скачал заново и все равно после ввода логина пароля не может загрузиться. Беда какая-то. Ответить
Underside- me, 01 января 2021 в 11:43:06 # В связи с COVID-19 нам зачем то сменили домофон в подъезде. Как итог теперь у нас это новое чудо техники без возможности зайти! Цифрал даже бесплатных ключей не выдал а сие приложение постоянно выдаёт ошибку при попытке открыть дверь или посмотреть запись. При этом успешно зарегистрировал и нашел по номеру договора мою квартиру. Думаю одна звезда честная оценка за не работающий сервис Ответить
Hanzvantool, 01 января 2021 в 11:41:34 # Я написал отзыв: «Нету ландшафтного режима для ipad. Крайне не удобно.» На что получил ответ разработчика: «Уточните, что за режим вы имеете ввиду?» Вы серьезно? Разработчик приложения не знает что такое портретный и ландшафтный режимы для приложений? Вы за что с клиентов деньги берете?! Ответить
Rumanwork, 01 января 2021 в 11:38:30 # Установили домофон, дали бумажку с логином и паролем, который не подходит! При попытке восстановить пароль вылазит Неизвестная ошибка. При попытке зайти по номеру телефона, который был передан представителю, домофон в приложении не отображается. Номер или форму тех поддержки на экране авторизации не нашёл. Ну в общем это шлак, а не сервис Ответить
Amater62, 01 января 2021 в 11:32:43 # Звонок в домофон, камера домофона запускается ну оооочень долго. Смысл от неё? Пытаюсь открыть себе дверь когда иду домой - крутится ожидание и через пару минут вылетает ошибка. Пользоваться нормально невозможно. Умный дом, хаха Ответить
Andrey1111111, 01 января 2021 в 11:28:07 # При открытии не может соединиться с сервером. Интернет в норме. Не определяет местоположение (что пользователь дома). Уведомления о вызове в реальном времени отсутствуют.
С обновлением ничего не поменялось. Тормоза... Ответить
Zhuravleva alya, 01 января 2021 в 11:26:57 # История звонков не обновляется. Сегодня 26.10 последние звонки стоят от 19.10. Вызовы когда приходят приложение очень долго открывается. Ужасное обновление Ответить
Марьпетровна, 01 января 2021 в 11:20:56 # Во время звонка в домофон проще дойти до трубки и открыть дверь, чем через приложение. Невозможно долго грузится видео чтобы посмотреть кто пришёл, приложение постоянно слетает, нет слышно что говорит человек который позвонил в домофон, звука вообще нет. Последнее время само приложение не загружается и не звонит. Ужасно! Ответить
Aalk64, 01 января 2021 в 11:19:37 # А зачем это приложение лезет в буфер обмена?

дополню:
не могу скрин приаттачить, но при открытии приложения телефон пишет "Умный Дом. ru: вставлено из %название приложения из которого что то копировал в буфер обмена%" Ответить
Wasp 13, 01 января 2021 в 11:07:13 # Целый месяц у меня нет доступа к домофону в приложении. Как только установили домофон сначала все шло отлично. Потом в какой-то момент его нужно было оплатить, появилась надпись ДОСТУП К УСЛУГАМ ПРИОСТАНОВЛЕН, для возобновления пополните счёт. Далее по кнопке перейти к оплате вышла квитанция, которая была оплачена в полном объеме. Но работа приложения так и не возобновилась. Доступ к услугам приостановлен, по квитанции стоит оплата 0 рублей и никуда дальше перейти нельзя.
UPD: после связи с поддержкой, они вроде решили вопрос, все заработало, но через 3 дня проблема вернулась. Ответить
Tn top noob4ik, 01 января 2021 в 11:05:56 # Приезжаете вы домой в 2 часа ночи а приложение не работает и ключа нет. Стоишь у подъезда, зашибись. Дом. ру всегда был убогим поставщиком интернета а тут теперь дамой не попадёшь. Ответить
С е р г е й. . ., 01 января 2021 в 11:03:48 # Отвратительная работа приложения-оно не активно и просит оплаты, при переплате по счету. Техподдержка не решает вопрос, компетенций «0». Каждый новый оператор-рассказывает новый вариант решения. Возможно это не вы непосредственно, а ваши партнеры в регионе, но это меня, как потребителя услуги предоставляемой за оплату, не должно беспокоить. Ответить
Olas111, 01 января 2021 в 10:50:48 # Подключено к приложению два подъезда через приглашение, когда звонят соседям, то и на мой телефон идёт звонок. Это очень неудобно, чужие звонки ненужны.
Можно сделать отключение этих звонков или чтоб они не приходили когда ты зашёл через свой логин Ответить
Mexica- irk, 01 января 2021 в 10:48:10 # Задайте функцию разные фразы для разных дверей, у одного дома 3 входа с разных сторон в один хол, одной фразой разом открываются 3 двери Ответить
Надоели, 01 января 2021 в 10:39:50 # Добавьте пожалуйста функцию ускоренного просмотра записи
А то проматывая можно пропустить нужный момент
В случае когда дтп попало в кадр или наркоманы которые шастают Ответить
Алехандро 198915, 01 января 2021 в 10:34:59 # Начал пользоваться Вашим приложением. Очень неудобно то что нет возможности сортировать и переименовываться камеры общего пользования. Так же нет предпросмотра по каждой камере в одном окне Ответить
Any 2004, 01 января 2021 в 10:33:36 # Никаких задержек в скорости я не вижу. Видео грузится сразу! Домофон с улицы открывается через телефон без проблем! Никаких дополнительных платежей не требуется. Ответить
Dal ebu, 01 января 2021 в 10:19:44 # Видео больше 5 минут зависает намертво, приходится перезапускать приложение.
Тоже самое при выходе из фона.

В общем типичное «качество» для монополиста. Ответить
Dghjkhtdxvbj, 01 января 2021 в 10:12:52 # Интуитивно из самого приложения ничего не понятно как сделать, чтобы можно было им пользоваться. На главной странице приложения написано подробнее на «ссылка на главную страницу сайта домру». Как можно понять по этой ссылке что нужно сделать чтобы его подключить ? Вторая претензия - в первый раз не пришла смс, после чего нажал «отправить повторно» - при вводе кода мне выдало сообщение что «предыдущее смс было выслано менее 20 минут назад». Вы там русские люди вообще или кто? Знаете что такое тестирование приложения? Если сделать не можете по-человечески работающее приложение без 20 минутных ожиданий и невозможности повторно ввести смс, то хотя бы выдайте внятный текст ошибки. Ну и соизвольте расписать куда чего ткнуть надо в нём, чтобы начать пользоваться. В общем теперь у меня появились вопросы к управляющим домом- поменяли по своей интциативе домофон никого не спросив, так еще и неработющее приложение с абонплатой 100р/месяц. Ответить
Лин077, 01 января 2021 в 09:59:59 # Добрый день. Сделаете пожалуйста уже на несколько адресов Хотя бы на 2 Невозможно то и дело выходить и заходить, чтоб войти к себе или к родителям домой! Ответить
Артем282, 01 января 2021 в 09:55:51 # Приложение не работает совсем. Функции свои не выполняет. Постоянно висит экран загрузки. Куда только не обращался . Служба поддержки обещает все исправить, но в итоге ни каких изменений не происходит. Попытки зайти с разных смартфонов так же бесполезны. Полная лажа. Ответить
Енотиус, 01 января 2021 в 09:52:58 # Уважаемый разработчик, это приложение полное Г***! Будьте любезны доработать. На андройде все «летает», а на «айосе» вечно ошибка, «что-то пошло не так», зависание при просмотре архива Ответить
Denison4k, 01 января 2021 в 09:39:13 # Зачем вообще вкладка события если в ней ничего нет? По логике в ней должно отображаться когда и в какое время тебе звонили, пропущенные вызовы и т.д что бы потом посмотреть по архиву кто приходил, тем более то с какой скоростью приходит уведомление и открывается видео, это очень актуально Ответить
7uckingbang, 01 января 2021 в 09:25:41 # 1. Уведомления о звонке поступает через раз, очень нестабильно работает функции уведомлений на IOS
2. Стабильно раз в 3-4 месяца приложение начинает тупить и требуется повторно перезаходить.
3. Это венец творения: уже второй день не работает приложение, служба поддержки Дом. ру спихивает все на стороннюю организацию, вчера вечером не мог попасть домой из-за этого, спасибо соседям, которые не спят, так бы ночевал на улице.

По шкале ужасности 7/10 Ответить
Ефремыч, 01 января 2021 в 09:11:40 # Добровольно-принудительно подключили в доме домофон от Дом. ру тариф Аудиодомофон Цифрал-Сервис. Не получили никакой информации по условиям использования. С трудом раскопали всё на сайтах.
Вместо двух бесплатных ключей получили только один. Остальные заставили купить.
Изображение на камере чёрно-белое, хотя в описании цветная камера.
Вот так сразу испортили свою репутацию, даже ещё не успев оказать каких-то услуг. Ответить
Malina, 01 января 2021 в 09:09:44 # Исправьте радиус, был изначально 50 метров, хотела сделать меньше, автоматически выставилось 100 метров и меньше не могу исправить.
Переустанавливала приложение и все равно 100м выставлено. Ответить
Mr, 01 января 2021 в 09:00:59 # Доработайте уже приложение. Напоминать об оплате же во время можете, а приложение нормально сделать видимо не в силах. Ответить
Ксения к95, 01 января 2021 в 08:54:42 # Пытаюсь пытаюсь сделать этот ключ на тел,а он пишет по адресу обслуживается другой абонент, хотя там дом ру, тех поддержки в приложении нет, короче разочарована Ответить
Ashutov, 01 января 2021 в 08:44:57 # Два месяца назад как без ведома сменили домофон в подъезде. Перед фактом: купите новые ключи! 150 рублей ключик. С рекламой ДОМ. ру. Мол вот, поставили новый домофон, с камерой! Ни один вор не пройдёт мимо объектива камеры. А еще есть возможность открывать дверь со смартфона и видеть кто звонит. Нужно только приложение это установить. Установлено. Но «что-то пошло не так». Изображение с камеры не отображается, дверь не отпирается. В службу поддержки Цифрал-сервис (которые ставили домофон) обращался три раза. Уже на сегодня прошло 5 недель со дня первого обращения. Ответа нет. Приложение не работает. Ответить
Multirut, 01 января 2021 в 08:40:45 # Очень медленная загрузка видео при хорошем сигнале WiFi или сотовой сети.

Также очень хотелось бы получить возможность добавлять несколько адресов (домофонов), потому что при наличии трёх квартир переключаться крайне неудобно и бесполезно. Ответить
Aleshka, 01 января 2021 в 08:33:00 # Всё зависает и тормозит, при звонке в домофон камера открывается и прогружается очень долго
Плюс с 12 ноября перестали сохранятся события Ответить
Тжей, 01 января 2021 в 08:29:20 # Приложение жутко тормозит и глючит. Специалист помочь ни чем не может.
Контора разбираться не хочет.
Очень не доволен Ответить
Дартя 214, 01 января 2021 в 08:28:51 # Поставили этот домофон. приложение работало ровно 4 дня, потом нет.
Яровом снова пару дней да, и снова нет.
Попасть в итоге можно в квартиру только по ключу, на телефон звонков не приходит, с часами не синхронизируется.
Цифрал сервис кивает на дом ру, дом ру на цифрал. а по факик в квартиру не зайти
в общем- ерунда полная. Хотя идея была на 4 Ответить
Роррооподась д, 01 января 2021 в 08:25:00 # Раньше все было хорошо, и буквально неделю не работает Камера при включении пишет «что то пошло не так», дозвониться можно до квартиры но открыто дверь не могу, на замочке появляется красный крестик. Что произошло не понятно ‍♀️ Ответить
Чисаша, 01 января 2021 в 08:22:27 # Приложение не работает, первый пробный месяц работало, потом перестало! Позвонила на горячую линию, сказали, чтобы работало приложение, нужно провести домофон(трубку) домой в квартиру! Мне нет смысла проводить на первом этаже! Зря только оплатила приложение! Ответить
Вольдеморд, 01 января 2021 в 08:19:30 # Как написано в обновлении, нужно сказать Привет Siri! Открой подъезд! Сказал и... НИЧЕГО. Она не находит приложения «подъезд» или говорит что не установлено приложение HimeKit Ответить
Katlia12, 01 января 2021 в 08:04:22 # Добрый день, скажите пожалуйста, не открывает камеру, дверь невозможно открыть, пишет «что-то пошло не так», из-за чего могу быть причины? Ходят слухи, что сумасшедшая дама надрезала провод, так как считает, что этот домофон за нами следит и может заблокировать наш выход/вход. Ответить
Xxxtazzz, 01 января 2021 в 07:59:04 # Есть абонентская плата за пользование приложением, ок, я не против, но что у вас с его реализацией? Пока откроется приложение уже звонок позвонившего сбрасывается, когда подходишь к двери чтобы открыть ее, приложение запускается 3 минуты! И может по итогу выжать ошибку (молодцы сделали виджет, с ним стало быстрее, за это ещё звезда). Нет открытия замка по снимку лица, в отличии от андроид (ну или не работает), постоянно ложные уведомления о звонке, приходе или уходе пользователя. Ответить
Alex wanderer, 01 января 2021 в 07:54:39 # Установил приложение - зарегистрировал - все что получил - это информацию о том что я ушёл из дома и пришёл домой. Все. И это все. Ответить
Ksuksuksu163, 01 января 2021 в 07:52:41 # Уже около месяца не работает функция открывания двери с приложения телефона, уведомление вылазиет -заходишь иииии НИЧЕГО, просто открывается приложение и на этом всё номер договора 630016196508, приложение переустановила не работает все равно Ответить
Serebriakova, 01 января 2021 в 07:49:23 # Очень жаль что сделали невозможной работу приложения без установки трубки в квартиру. Ну не нужна она мне за 1500 руб. Сделайте хотя бы ограничение без видеосвязи. Но оставьте открытие двери. Очень помогает при доставках курьерами.
Дом. ру в поддержке говорят что виноват поставщик услуг домофона. Там говорят что виноваты дом. ру потому что обновили приложение. А принципе ни чем не удивили. У нас в стране по другому не бывает. Ответить
Dyicfhkgvbkoohgv, 01 января 2021 в 07:48:56 # Добрый день. Хорошо бы добавить возможность включения уведомлений в определённый период, например с 9-00 до 18-00. Ответить
Olle1984, 01 января 2021 в 07:41:35 # Приложение не работает, поддержка ужасная, совершенно не клиентоориентированная компания, удаляю приложение Ответить
Ксе98ния, 01 января 2021 в 07:38:25 # Не могу открыть домофон с телефона. Пишет что ошибка либо приложение не работает. Ибо вообще не заходит, либо вылетает а иногда пишет что видео нельзя включить Ответить
Марина 11111111, 01 января 2021 в 07:31:54 # Нет города Москвы в настройках! Вы серьезно? Зачем тогда люби стоят целыми днями у подъезда и навязчиво рекламируют приложение. Ответить
Андрей9584357, 01 января 2021 в 07:22:51 # Долго прогружает видео. В нынешнее время думаю это возможно исправить, 21 век все таки. Также после того как прогрузит видео само открытие занимет время от 3 секунд, бывает зависает и вообще не открывает, но видео видно. Не очень приятный продукт. Ответить
Дарья сергеевна дарья, 01 января 2021 в 07:17:18 # Приложение отстой! Можете нормально установить, какой баланс у абонента! Закинула деньги и очень долго жду доступа! Пишет пополните баланс! Сколько можно ждать! Ответить
4ydastik, 01 января 2021 в 07:09:23 # Меняют домофоны и всех насильно пересаживают на программу, ключи не дадим пользуйтесь.
Приложение родом из 2005г. Не удобства не красоты.
Чтоб открыть дверь нужно лезть в приложении и там уже нажимать, про виджеты компания домру не знает, главное несильно навязать услуги .
Виджет нужен мы живём в 2020 на айфоне есть виджеты уже.
А в целом как был мнения что домру всегда пытается тебе что то впарить, вечно обрывы интернета, теперь ещё и чтоб попасть в подъезд вынужден стоять и ждать пока их приложение загрузится Ответить
Hamptydampty, 01 января 2021 в 07:02:43 # Пытаюсь зарегистрироваться по номеру телефона. Уже 3 раза мне был отправлен код в SMS, хотелось бы знать - куда? Ибо на мой номер телефона никакой информации не поступает. Ответить
Артоть, 01 января 2021 в 07:01:13 # Звонки в приложение поступают 1 из 10. Гости звонят по сотовому, просят открыть дверь, слава богу хоть открывает через приложение, а то пришлось бы бегать с 9 этажа (трубку подключить не смогли). Если звонок всё-таки дошёл, звонит одновременно на двух телефонах (но тоже почему то не всегда), с одного телефона дверь уже открыли, во втором приложение будет звонить до посинения. Ответить
Valkako, 01 января 2021 в 06:42:54 # Прошло две недели как установили новый домофон, а приложение так и не работает: не открывает, не звонит, не показывает видео. Цифрал отправляет в дом. ру, дом. ру отфутболивает к цифралу. А тем временем действие временного пароля на двери домофона заканчивается, а ключ выдали только один. Ответить
Timur174, 01 января 2021 в 06:39:30 # Здравствуйте, добавьте функцию, которая позволяет удалится из списка проживающих. Описание функции: например, я снимал квартиру в одной квартире, меня хозяин добавил по приглашению, теперь я снимаю квартиру на другом доме, так же добавили по приглашению. Звонки приходят с другого адреса, в котором я не проживаю, а удалиться сам не могу. Пробывал выйти, и заново зайти по приглашению все равно останется предыдущий адрес и приходят звонки до сих пор. Я считаю без этой функции приложение не полное. Ответить
Антон1427, 01 января 2021 в 06:28:05 # Постоянно пропадает звук, подаю заявку, не реагируют, исчезли синие полоски, индикаторы людей . С ними было удобнее . Ответить
Cat 056, 01 января 2021 в 06:18:48 # Приложение не работает, постоянно тормозит, не загружается и постоянно сбоит. Невозможно домой попасть или открыть домофон. Что приложение что оператор полное дно Ответить
Sniкers, 23 февраля 2020 в 03:26:48 # Нужно добавить ускоренный просмотр видео. Мало функций. Дабавьте скачать видео за какой то период. Фото. Цена не оправдана. Ответить
Andrey, 23 февраля 2020 в 03:23:11 # Приложение само по себе не плохое, пользуюсь давно шяс стало работать в разы быстрее, интерфейс достаточно удобный, но очень сильно хочется увидеть версию для часов, уверен что сделать не трудно а так полезно будет. Ответить
July9119, 23 февраля 2020 в 03:19:01 # Приложение постоянно тормозит, выдает ошибку и просит перезайти. Многие из заявленных функций не работают. Ответить
Антон макарчук, 23 февраля 2020 в 03:18:17 # Очень рад, что теперь благодаря вашему приложению я могу одним касанием открывать двери и в любой момент могу посмотреть онлайн-съемку того, что происходит у подъезда. Большое спасибо! Ответить
Aibolitigr, 23 февраля 2020 в 03:10:37 # После обновления приложения во время запуска немного думает, затем вылетает

P.S. После переустановки все заработало. Ответить
Серега кс, 23 февраля 2020 в 03:04:41 # Постоянно используют геопозицию в последнем обновлении, даже если включено только во время использования Ответить
I- 33183318, 23 февраля 2020 в 02:55:40 # Последнее время, что бы зайти в программу нужно ее все время перезагружать. Если кто- то звонит, соответственно дверь не открыть пока не перезагрузишь или каждый раз нужно авторизироваться. Ответить
Юля1347, 23 февраля 2020 в 02:45:10 # Ужасно. Вылетает. Сказали что автоматически поставится адрес, какой смысл я давала свой телефон и адрес, если нужно подключать самой и еще по сто рублей платить ? Даже когда заходила чтобы оплатить, ставится другая квартира, что за бред? Почему нельзя сделать все по хорошему, почитала отзывы-много жалоб у вас. Если кто то захочет придти в гости, это мне нужно самой спускаться и открывать дверь? Почему нет кода на домофон, чтобы сказать друзьям чтобы зашли в гости, курьеру например Ответить
Bagnob, 23 февраля 2020 в 02:42:56 # На андроиде всё чётко, а на iphone 8 не открывает видео при входящем звонке, долго думает и глючит. Можно пользоваться только как ключ. Ответить
Lvl up, 23 февраля 2020 в 02:41:03 # более чем устраивает. Добавьте настройку чтобы при запуске - открывалась сразу камера домофона. Большинство пока что использует приложение для единственной камеры в парадной и каждый раз нужно нажимать на отдельную вкладку чтобы перейти в неё, вокруг ненужные большинству настройки и функции. Ответить
Иль б, 23 февраля 2020 в 02:39:53 # Очень слабая разработка:
1. На SE кнопка открытия двери, при вертикальном расположении телефона, закрывает часть изображения с камеры домофона.
2. При звонке домофона информация на телефон не поступает, позже отображается в уведомлениях в самом приложении как пропущенный вызов.
3. В тех поддержке, мягко говоря, «не спешат» - написал про кнопку на экране, а в обновлении ничего не исправили.
4. В уведомлениях о пропущенных вызовах нельзя посмотреть кто звонил, никакого фото нет. Можно было бы добавить - удобно. Ответить
Bessarabova tati, 23 февраля 2020 в 02:36:22 # Очень нравилось, когда была кнопка «движения», можно было спокойно перелистать и найти нужный момент. Сейчас убрали, почему непонятно. Ответить
Stevie- 74, 23 февраля 2020 в 02:13:38 # В отличии от ваших конкурентов картинка с домофонной камеры ОТЛИЧНАЯ со звуком и не тормозит. можно разглядеть даже номера. открывание тоже норм срабатывает. я доволен. Ответить
Сатанапечетблины, 23 февраля 2020 в 02:09:44 # После выхода новой версии приложения и обновления на айос 13, приложение постоянно использует геоданные. Например, если перейти к виджету, начинает использовать координаты. Даже если в настройках приложения выключено "Автоопределение". (выход айос 13.1 также не помог) Ответить
Pharrell010156, 23 февраля 2020 в 02:01:27 # 1. Долгая загрузка. Пока приложение загрузится, гость уже уйдёт от двери подъезда.
2. Открыл дверь через приложение, домофон продолжает звенеть. Открыл дверь через трубку домофона, приложение ещё минуту звенит Ответить
, 23 февраля 2020 в 01:59:30 # Вы сами пользуетесь приложением ? Понять не можете, что одна из ключевых функций это перемотка! Просто не возможно найти необходимый момент! Реализация перемотки ужасная, поминутно мотать просто не реально, курсор постоянно скачет. Ответить
Ебоб0, 23 февраля 2020 в 01:52:48 # Когда только установили домофон, радости не было предела. Теперь же от дороги сигнала с домофона на телефон проходит уйма времени. И ещё + время в обратную сторону, с нажатия кнопки до открытия двери. За это время люди уже уходят, недожидаясь ответа.
И куда вы дели просмотр записи по движению Жутко не удобно сделали, приходится перематывать по 10 секунд чтобы увидеть например зашёл ребёнок домой и во сколько. И эти зависания кадра.. вначале была надежда на её исправление, но вы её не решили + к этой проблеме добавили новые сложности..p.s. Версия последняя, и обновляли и переустанавливали, все бестолку. Ответить
Арт м1396, 23 февраля 2020 в 01:48:18 # Раньше работало через мобильную сеть, а сейчас только через wi-fi.
Это крайне неудобно, так как домашний не ловит около подъезда Ответить
Fjodors, 23 февраля 2020 в 01:46:57 # Приложение тормозное, но добавление виджета решило большинство проблем. В целом, пользуюсь с удовольствием.

Уважаемые разработчики, надоело доставать каждый раз телефон, когда уже будет версия для watch?
И сделайте, пожалуйста, возможность оплаты через Apple Pay. Ответить
Vasco3000, 23 февраля 2020 в 01:44:42 # Общаюсь с техподдержкой почти 2 мес - вопрос так и не решён и по ощущениям перспектив мало... Вдобавок прога очень долго открывается.. Ответить
Альбина 20, 23 февраля 2020 в 01:36:36 # Приложение работает на 5 из всех похожих провайдеров, которых я пробовала . Тупят в принципе все приложения, но это меньше из всех, удобное к тому же и бесплатное . Остаюсь на данном операторе Ответить
Шелдон666, 23 февраля 2020 в 01:32:40 # Нифига не работает... двери ток открывать можно и все... постоянно «извините в данный момент Камера недоступна» Ответить
Undeadpunk95, 23 февраля 2020 в 01:29:30 # Когда ставили домофон говорили что плата за 5 телефонов будет 25 руб/мес, а сейчас счет выставляют 100 руб/мес Ответить
Шрекеврей, 23 февраля 2020 в 01:29:12 # Интереееесно, то есть обслуживание домофона платное, за камеру на домофона заплати. Куда ещё деньги присылать? Ответить
Jerrytreus, 23 февраля 2020 в 01:14:42 # 2 мес было супер, сегодня вылетело, не даёт зайти, на улице холод.. пишет ошибку-по адресу обслуживается другой абонент Ответить
Koozoo, 23 февраля 2020 в 01:12:56 # Сделайте возможность кидать на договор несколько адресов или добавлять договора в приложении. У меня 2 квартиры и я хочу иметь доступ ко всем квартирам. Ответить
Алена дроздова, 23 февраля 2020 в 01:06:43 # Косяки есть но вполне терпеть можно. Конечно когда бежишь домой в холод и мечтаешь скорее зайти, а приложение просто решило выйти... и стояла я как дура у двери и искала номер договора и пароль отличненько и не плохо бы вход по отпечатку пальца сделать, а то вдруг чего Ответить
Кежуальная барахолка, 23 февраля 2020 в 00:59:47 # Кроме «Выбранный период в архиве недоступен» больше ничего нет. Не посмотреть кто пришёл, не посмотреть зачем пришёл и прочее. Просто приложение для отъема денег, так как зачастую не с WiFi не с LTE приложение не работает, а ключи стоит сделать денег. По факту у меня был ключ от старого домофона, а теперь выдали 1 на квартиру, а то что старые ключи я делал за деньги - всем плевать. Приложение ужасно тупит и тормозит. Самый жирный минус в том, что когда берёшь трубку домофона, пропадает звук в приложении. Собеседник говорит и ничего не слышно. Так же нельзя промотать и посмотреть это в повторе. В режиме ожидания звук работает. К сожалению, оценку ниже 1 здесь поставить нельзя. Если было бы можно - лично бы разобрался бы с разработчиком. Ответить
Иван ром., 23 февраля 2020 в 00:56:15 # Отличная функция, но долго прогружается при входящем звонке, иногда люди уходят недождавшись ответа пока грузится! Ответить
Zhulanchik, 23 февраля 2020 в 00:54:49 # После выхода iOS 13, приложение постоянно использует геоданные, хотя стоит тумблер на «определять геоданные только при использовании приложения», а также приложение автоматически запускается и постоянно весит в фоне, как активное, вне зависимости от его использования... Ответить
Эдуардо 8412, 23 февраля 2020 в 00:53:13 # На айфоне нет уведомлений о звонящих в домофон людях. Можно только открывать и закрывать. Люди приходят, звонят, у меня уведомлений нет Ответить
Палыч, 23 февраля 2020 в 00:51:19 # Всё работает достаточно стабильно. У кого там быстро разряжается АКБ, отключите использование геолокации в приложении (если нет надобности). Для разработчиков: добавьте тёмную тему для приложения и виджета. Ответить
Абонентчелябинск, 23 февраля 2020 в 00:50:30 # Раньше все висло, теперь вообще приложение выдаёт ошибку и ни одна камера не работает, домофон не открывается. Удаляла и снова устанавливала - не помогло! Ответить
Irene. she, 23 февраля 2020 в 00:48:19 # Работает как попало, если работает вообще! После обновления вызова домофона просто нет, хотя в приложении видно, что были пропущенные вызовы! Ответить
Мария 3012, 23 февраля 2020 в 00:47:02 # Очень сильно разряжает телефон, до установки приложения зарядки хватало на 2 дня, а теперь даже на половину дня не хватает! Ответить
Господин виктор петрович, 23 февраля 2020 в 00:43:33 # Не могу пользоваться услугой вылетает приложение на iOS. Деньги плачу, а приложением уже месяц не пользуюсь, кошмар. Ответить
Jurist74, 23 февраля 2020 в 00:41:22 # Не приходят уведомления на заблокированном телефоне при звонке в квартиру в домофон. iOS. Приходится заходить в приложение когда звонит домофон. На андроиде все нормально работает. Ответить
Oilandy, 23 февраля 2020 в 00:39:05 # То камера недоступна, то ошибка домофона, то по 10 раз жмёшь чтобы двери открыть, а люди стоят ждут. Обычная трубка надежнее. Ответить
Алеександраакк, 23 февраля 2020 в 00:29:36 # Добрый день! Приложение постоянно вылетает, очень долго приходится ждать, пока загрузится видео звонящего, в последние три дня просто не загружается изображение и соответственно невозможно открыть дверь. Перестанавливали приложение несколько раз, не помогло Ответить
U. daria, 23 февраля 2020 в 00:07:36 # Классное и очень удобное приложение! Даже если не дома можно посмотреть кто пришёл и открыть дверь! Ещё есть видеоархив, очень удобно смотреть кто звонил и когда Ответить
Антон муркин, 23 февраля 2020 в 00:05:45 # Скорость потока видео оставляет желать лучшего, так же как все услуги дом. ру.
Пока загрузится поток с камеры визитёр уже уходит!
Задумка хорошая, реализованно плохо) Ответить
Dis1983, 23 февраля 2020 в 00:04:22 # Это просто крутой домофон, у нас в Уфе это новинка, прям очень зашёл, функции в нем просто круть, теперь можно открывать дверь, находясь на работе, смотреть камеры при необходимости и много другого Ответить
Gennadyluda, 22 февраля 2020 в 23:51:13 # Здравствуйте меня почему то никогда не работает архив. И даже нет шкалы для перемотки. Может нужно как-то настроить ? Ответить
Питер84, 22 февраля 2020 в 23:45:23 # После последнего обновления не открывает двери и не доступны камеры наблюдения, постоянно пишет попробуйте позже и за это надо платить деньги Ответить
Пользователь258, 22 февраля 2020 в 23:39:31 # Его каждый раз перестанавливать нужно, чтобы дверь открыть? Разберитесь уже с тем, что вы людям предоставляете, кстати не бесплатно. Отвратительное приложение. Ответить
Olga20. 87, 22 февраля 2020 в 23:32:23 # Весь день не могу воспользоваться приложением, оно просто вылетает и все! Я с маленьким ребёнком на руках спускаюсь с 8 этажа, чтобы открыть дверь. Ответить
0 hulken 0, 22 февраля 2020 в 23:29:43 # Не работает микрофон в приложении. Сработал один раз и больше не работает. Ни на Андроиде ни на ios. Установлено на трёх разных телефонах и ни на одном в приложении нельзя ответить по микрофону. Исправите баг, будет 5. А так больше двойки не поставлю Ответить
Деньги лишними не бывают, 22 февраля 2020 в 23:25:24 # Определено эта програма хороша, звонки доходят, качесво хорошее, нет некоторого финционала для обычных луюдей таких как "Не беспокоить".

Было бы прекраснтно если бы в програму интегрировали распознования лица для одного человека, с доплатой для основного тарифа естественно. Больше денег в компанию залог хорошего дня. Ответить
Yulai16, 22 февраля 2020 в 23:17:09 # Прям понравилось, что могу спокойно посмотреть историю, перемотать в течении дня, увидеть во сколько ребёнок вернулся со школы. Удобно! Ответить
3meu, 22 февраля 2020 в 23:07:19 # Даже по Wi-fi приложение долго загружается. Появляются иконки сброса, ответа, открытия на фоне загрузки, но видео нет. В итоге уже звонок закончился, а видео так и не появилось Ответить
Kovboy83, 22 февраля 2020 в 22:58:51 # Ваша программа очень плохо работает. Даже с подключенным вай фай доходит только последний звонок когда уже человек минуту звонит. И за это еще нужно платить? Вы серьезно!?!?! Пока не исправите оценка твердый кол! Ответить
Гарб, 22 февраля 2020 в 22:51:56 # Прошу сделать авто поворот
А то не удобно, надо постоянно с вертикального положения телефона переворачивать горизонтально для просмотра видео Ответить
Sashechki, 22 февраля 2020 в 22:47:54 # После обновления постоянно не работает приложение -пишет ошибка . Приходится удалять приложение и снова устанавливать, только тогда работает и то не долго! После обращения никаких изменений не происходит, обещают разобраться и все ... за что деньги хотят получать ?За то что оно постоянно неработает? Ответить
Арианоив, 22 февраля 2020 в 22:45:19 # Честно говоря ожидала большего, приложение чаще всего работает только на онлайн, если говорить о том что бы посмотреть то что было какое то время назад, это проблема потому что как правило приложение просто пишет что «извините, архив за выборный период недоступен» почему так происходит не понятно ‍♀️ очень это раздражает! Ответить
Filpiptr, 22 февраля 2020 в 22:37:23 # Здравствуйте! Всё вроде бы хорошо, но хочется отдельный виджет чтобы быстро открывать дверь, а то пока прогрузишь приложение, уже и ключи достать можно. Ответить
Dap1e, 22 февраля 2020 в 22:33:52 # Во время звонка в домофон, если приложение не открыто, уведомления о звонке не приходят, поэтому все звонки в домофон приходят как пропущенные (иногда с задержкой). А так же не понимаю, почему не добавить уведомление о всех открытиях подъезда моим ключом? Ответить
Bez pardon, 22 февраля 2020 в 22:25:51 # Приложение вообще не работает! Невозможно ни посмотреть кто пришел, не говоря уж о возможности открыть дверь. Ключи открывают на 10-20 раз. Ответить
Spartekkdjdiehbejsb, 22 февраля 2020 в 22:24:52 # Недавно появилась функция датчика движения и снова ее нет, какой смысл в приложении на нем приходится каждую минуту мотать чтобы увидеть кто заходил. Ответить
Ника vv, 22 февраля 2020 в 22:09:31 # После обновления не работает, уже более недели. Удаляла программу, загружала снова, выходила, не помогает. Также не показывает видео и не открывает домофон на других моделях телефонов. Видимо у вас кривое обновление. Ответить
Volosikorano, 22 февраля 2020 в 22:03:27 # Из 100% заряда 54 съело приложение, хотя всегда было в фоновом режиме. Я сначала подумал что батарея умирать стала, а потом открыл статистику аккумулятора и все понял. Снёс эту заразу и вылечил телефон Ответить
Engels164, 22 февраля 2020 в 22:01:35 # Здравствуйте,а почему нельзя сделать так, если человек звонит в домофон ко мне,а я в это время на работе и вижу оповещение на телефоне, что кто то приходил,а кто неизвестно. Приходится искать по видео,а так раз,и фото кто приходил). Ответить
Di sparky, 22 февраля 2020 в 22:00:26 # Пока что не понятно как работает. Подтормаживает. Целый день сегодня оповещает что «Пользователь вошёл в помещение», «пользователь вышел из помещения». Что это! Так же не всегда удаётся перемотать видео назад. Ошибку выдаёт. Ответить
A124618283, 22 февраля 2020 в 21:54:02 # Вы что натворили? После обновления постоянно пишет: ой что то пошло не так!
Как теперь открывать дверь?
Почему звонки приходят с задержкой?
Почему не открывается приложение?
Почему не посмотреть архив?
Почему почему почему? Исправьте! Ответить
Borzoy63, 22 февраля 2020 в 21:50:04 # Сделайте так, чтобы не вырубался звук в бесшумном режиме. Уже так 2 раза не понял кто и зачем приходил Ответить
Итасиосм, 22 февраля 2020 в 21:49:31 # Огромный минус это то что я не как не могу контролировать подключаемых по моей квартире пользователей. Например: я дал свой код с телефона и хотел бы через спустя месяц или более удалить тех кому я дал код присланный по смс Можете добавить функцию которая будет показывать сколько пользователей по моему адресу, с возможностью удаления их. Ответить
Marmeladysss, 22 февраля 2020 в 21:48:01 # Отвратительная работа приложения, звонок никогда не проходит, только уведомление. Грузится пол года. Изображение через раз показывает Ответить
Астра балтики, 22 февраля 2020 в 21:46:13 # Не работает без вай-фай. А вай-фай на улице нет. Не лечится не перезагрузкой, не снесением/переустановлением, не выходом/входом Ответить
Alex, 22 февраля 2020 в 21:41:17 # Пример того как нельзя делать приложения, когда нужно посмотреть кто звонит в дверь, открываешь приложение и там надо заново вводить логин и пароль, после обновления все сбрасывается, разработчики Вы сами пробовали пользоваться таким приложением?! Неужели нельзя сделать так, чтобы не вводить логин и пароль после каждого обновления?! Ответить
Ондрей никалаич, 22 февраля 2020 в 21:38:58 # С определенного момента пропала фиксация движения. Тех под ответил, что специалисты решают эту проблему. После обновления я понял, что проблемы решили. Как? Да просто убрали эту функцию из приложения )))) Теперь если у вас в подъезде что то произошло и надо понять кто это сделал - придется просматривать всю запись за определенный период‍♂️ Очень разлчаровали! Так же бывают проблемы с дозвоном (хотя для приложения разрешены все виды уведомлений). Все перечисленные косяки актуальны как на ios так и на андроид. Ответить
Aleksapar87, 22 февраля 2020 в 21:36:55 # Впечатления о приложении оставляют желать лучшего. Постоянно виснет. Звонок приходит с приличной задержкой, человек уже по подъезду поднимается, а приложение только оповещает о входящем звонке. Зависает практически через раз, невозможно ни посмотреть кто пришел, ни ответить. И за это еще платить 100₽ в месяц Ответить
Lilwaves, 22 февраля 2020 в 21:30:20 # На улице мороз -20, а я не могу открыть дверь через приложение И я за это ещё и деньги плачу! Неужели нельзя нормально сделать приложение?
Мне приходится звонить в соседние квартиры чтобы мне открыли. Это ненормально. У вас постоянно сбои
Что ни звонок в контактный центр, то ошибка. Личный код не могут сделать! Ключи от домофона которые выдали ранее не работают! Главное только счета на почту присылают! Тут они просто спецы! Приложение отстой! Не устанавливайте! Только деньги и время тратите Ответить
Momosha8, 22 февраля 2020 в 21:28:11 # Очень удобное приложение. Архив, перемотка, дверь можно отрывать из любой точки мира! Родительский контроль, очень удобно следить за своим ребёнком ... когда пришёл из школы, когда ушёл, кому открыл дверь. Так же съемка, в том числе и ночная, как раз попадает на парковку Ответить
Odanil, 22 февраля 2020 в 21:17:45 # Я пользовался подобным приложением от другого оператора, только без видеосвязи и есть с чем сравнить. Во первых, как многие писали, во время звонка, пока прогружается видео, звонящий уже уходит, это ооочень долго происходит, как при высокоскоростном Wi-Fi, так и при стабильном сигнале 4G. Во вторых, я сам подходя к подъезду, чтоб не искать ключи хочу открыть дверь, и вынужден мучительно ждать прогрузки видео. Сделайте наконец ВИДЖЕТ, где будет просто кнопка открыть! Без загрузки видео, чтоб все моментально срабатывало! Ну это ведь так удобно будет! Уже приложение на 4 потянет, а с видео наладите все 5 ставить можно! А пока только натянутая 3, тк заявленные функции хоть и криво, но все же работают. Ответить
V. klishchenkov, 22 февраля 2020 в 21:14:56 # Вроде все отлично, но нужно приложение на часы.
А в идеале интегрировать в HomeKit, либо дать API, чтобы энтузиасты смогли подключить к Home Assistant Ответить
Григорий м., 22 февраля 2020 в 21:12:51 # Добрый день. Возможно ли добавить команду на открытие дверей в голосовой помощник siri? При занятых руках открывать дверь голосом было крайне удобно.
И спасибо за установленную систему умного дома, и она и приложение действительно классные)! Ответить
Ilvi57, 22 февраля 2020 в 21:08:15 # Ужасное приложение! Тормозит, дверь не открывает! Видео не работает! очень далеки что установили домофон дом Ру! Ответить
Am33nam, 22 февраля 2020 в 21:08:07 # Почему-то вылетела из учетной записи, попыталась зайти снова и приложение выдаёт «по этому адресу обслуживается другой абонент». Забавно, но кроме меня в квартире никто не прописан и договор с компанией заключала только я. Не могу пользоваться приложением в принципе, аж бесит. Ответить
Snaixx07, 22 февраля 2020 в 21:01:51 # Разработчиками как и тестировщикам недоработано приложение! При краже телефона всеми данными могут воспользоваться злоумышленники узнать дом и квартиру. При смене пароля в лк приложение как работало так и работает, тех. поддержка так же пожимает плечами и ничего сделать не может. Только расторгать договор! Просьба обратить внимание и доработать! Ответить
Ольга бойко, 22 февраля 2020 в 20:54:27 # Здравствуйте дорогие разработчики!
На данный момент 01.10.2019, у нас не работает приложение! Не у меня, и у дочери, и у мужа не работает..
До этого приложение было потрясающее! Советую всем, но исправьте ошибку! Спасибо за внимание! Ответить
Daf345as, 22 февраля 2020 в 20:44:34 # Во вкладке «Пополнить счёт» сразу выдаёт свою систему оплаты. Которая меня не устраивает. Почему нет вариантов альтернативы оплаты приложения И почему нигде не отображается текущий баланс После оплаты двух месяцев пришло смс оповещение о необходимости оплаты. Почему Передача сигнала от момента звонка до оповещения приложения это три звонка в трубку домофона. Это слишком долго Ответить
Алексий1950, 22 февраля 2020 в 20:42:15 # Нет звука, программа тормоз
Перезагружал программу. Эффекта нет.
Письмо и техпомощь из программы не проходят!
На планшете звук есть, на телефоне нет. iOS 13.3.1 и на планшете и на телефоне!
Сырая программа или неграмотная!
Не проходят вызовы в реальном времени на телефон и не на планшет, как писали другие пользователи ранее. Перезагрузка не помогает! Ответить
Пользователь 17 1, 22 февраля 2020 в 20:38:59 # Все ничего, но.. на моем телефоне нет звука (у меня айфон), а на телефоне соседа (у него какой-то старенький андроид) есть.. из-за этого оценка две звезды. Был бы звук, цены бы не было этому приложению. Ответить
Nindzaaa, 22 февраля 2020 в 20:38:08 # Хорошее приложение, удобное в использовании. Всегда можно контролировать членов своей семьи и не беспокоиться. Ответить
Sonata, 22 февраля 2020 в 20:34:52 # Приложение постоянно показывает «события» как новые, хотя они уже давно просмотрены. Пробовала обновлять, пробовала удалять и ставить заново-не помогает, все равно через какое-то время у иконки приложения появляются якобы непрочитанные уведомления. Не самый большой минус, конечно, но раздражает. Ответить
Goblinlip, 22 февраля 2020 в 20:21:47 # Я для себя давно решил, что не буду пользоваться интернетом и телевидением от Дом. ру. И вот нам, жителям дома, навязали умный домофон, который, как оказалось, нихрена не работает. Приложение убогое, постоянно вылетает. В общем конкретно я никогда не буду связываться с этой компанией. Ответить
Vitaly 24, 22 февраля 2020 в 20:11:33 # Не открывается приложение на айфон 5 включается заставка и вылетает . Переустанавливал, тел перезагружал. на андройде у жены работает. сделайте чтобы работало на айфон. У меня нет вк Ответить
Litvaa, 22 февраля 2020 в 20:07:57 # Приложение выдает ошибку, при каждом заходе. Те работать на нем невозможно. Тк если постоянно выходить из учетки, и логинится заново, пишит смс "было отправлено менее 45 минут назад"
Смысл приложение, если работает оно через одно место. И открывать дверь и видеть кто ко мне пришел, я не могу, тк ошибки постоянные.
Сделайте что нибудь! Ответить
Dmitrybarsov, 22 февраля 2020 в 19:57:07 # После последнего обновления приложения постоянно слетает авторизация. Пользоваться в таком режиме просто невозможно. Ответить
Ник059, 22 февраля 2020 в 19:56:21 # Приложение не рабочее, вылетает постоянно, видео не грузит. Двери они не обслуживают. Какой толк от этого домофона, если двери открыты настежь . С прежней Домофонов компанией было гораздо лучше. Буду агитировать за возврат как было Ответить
Злойутко, 22 февраля 2020 в 19:35:20 # Не компетентные операторы КЦ. Следующее смс может прийти только через 20 минут. Слетает привязка по номеру телефона. Ответить
Green074, 22 февраля 2020 в 19:31:50 # Кто знает, как сделать, чтобы вызов можно было принять с заблокированного экрана айфона? Сейчас я принимаю вызов и мне нужно разблокировать экран вручную. Это неудобно. Ответить
Vladovski, 22 февраля 2020 в 19:23:56 # Суть проблемы. 4 месяца назад я в качестве теста решил воспользоваться «Мобильным домофоном» положил сумму на 1 месяц для теста. Без автопродления!
Во всех нормальный интернет компаниях заканчиваются деньги / нет услуг.
Но похоже только не в этой компании. За пять месяцев я оказывается ушёл в минус. Хотя я уже давно не пользуюсь их приложением.
Это чистое вымогательство. Я не заказывал ваших услуг! Пофиг 300 р. я заплатил.
Потом решил отключить их услугу совсем. Так на их сайте сделано все что бы вы этого не сделали. Почему то на переход в меню «тариф домофона» сайт выкидывает на филиал Ростов на Дону и выкидывает из личного кабинета! Отличный баг Я сдался 5 раз вводить пароль с логином и позвонил в поддержку и только после 4го оператора мне смогли совсем отключить эту услугу.
Вообщем не рекомендую пользоваться услугами этой компании «закошмарят»
Нет никаких предупреждений об автоматическом списании денег даже если не привязана карта!
Предупрежден значит вооружён.
Всем бобра! Ответить
Goblin12310, 22 февраля 2020 в 19:23:30 # Установили приложение всей семьёй. Из трёх телефонов только на одном видео показывает со звуком. Со звуком вопрос решился. Если переключатель стоит на бесшумном режиме, то видео идёт без звука, не зависимо от громкости мультимедиа. Спустя неделю пользования выяснилась другая проблема: вечно пропущенные звонки, которые никак не сбрасываются. Ответить
Человек наверное, 22 февраля 2020 в 19:16:40 # Работает и архив, и открывание двери и видеосвязь в реальном времени. Но: уведомление о гостях подзависает периодически, навигация по архиву неудобна и само приложение запускается не очень-то быстро. И возник вопрос: в доме установлено три видеодомофона-один на двери подъезда и два на входах на придомовую территорию, но управление возможно только дверью подъезда. Как добавить в приложение ещё две камеры? Ответить