TSUM Collect

от Tsum

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.62 от 29 апреля 2026 Язык: Русский Размер: 62.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://collect.tsum.ru/

4.73 (1) AppStore: 4.71

LINE: Disney Tsum Tsum - iOS / Android - HD Gameplay Trailer

Tsum Tsum iPhone Smartphone Cover Collection - Your video checklist!

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении TSUM Collect (96)

Владимирvladimir, 20 апреля 2026 в 18:12:28 # Заказал купил оплатил новый пуховик!
Прочитал про многоступенчатую проверку сотрудниками и тщательным отношением к продаваемым вещам!
Менее, чем за сутки до доставки, некий сотрудник написал в Воцап «уточнение по заказу» и скинул фото стертого шва на внутренней стороне рукавов!
1) куртка новая
2) в описание : идеальное состояние без нюансов, опять же новая!
3) с момента оплаты и до сообщения прошло 3 дня
4) увы, но из-за этого заказа упустил другую куртку, так как от этой конечно пришло отказаться!
Итог: торгуют браком, не пишут об этом!
Оплата сразу, возврат за счет покупателя логистической фирмой!
Все рассчитано на то, что дав скидку и скрыв дефект, покупатель мазнет рукой и оставит вещь так как процедура возврата сложна!
Никому не советую этот секонд-хенд Ответить
Поав., 20 апреля 2026 в 14:51:02 # Брюки фирмы Pietro Brunelli окрасили все ноги и белье в сине-чёрный цвет.
Вторые брюки этой же фирмы-расползлись вставки из эко кожи в лохмотья!
Клиентоориентированность магазина на нуле! Магазин предложил ЛУЧШЕ ПРОВЕРЯТЬ вещь перед покупкой.
А лучше не покупать вещи, за ко орые продавец не несёт никакой ответственности! Ответить
Jirina234, 20 апреля 2026 в 13:38:57 # Сдала некоторое количество абсолютно новых вещей из актуальных коллекций, первый раз решив изменить oskelly. К экспертам цума уже несколько лет есть вопросы, особенно со времен скандала с поддельными сумками Валентино, но подумав, что можно попробовать сдать и в цум решила.
1. Эксперты на предварительном этапе приняли достаточно много новых и в прекрасном состоянии вещей.
2. Привезла на приемку. Комната отдельная, куда забирают вещи и не пускают (P.S. Какая то женщина активно ругалась в момент моей сдачи вещей, что именно в этой комнате ей подменили оригинальную Chanel Gabrielle)
3. Дальше ещё интереснее, часть вещей берём, а новые с бирками вернули, причин не объясняя. Окей
4. Через 3 дня приходит сообщение, что эксперты решили поменять своё мнение и вернуть мне три вещи так как они не новые и тут меня сорвало.
Как можно продавать вещи в корнере цума с зацепками, потёртостями (как пуховик Валентино на фото ниже) менять своё экспертное мнение, так и ещё в ответ говорить что берём только новое, не приняв новое.
Реально эксперты вызывают большие вопросы. Ответить
Gentle089, 20 апреля 2026 в 00:32:27 # Удобное приложение, видно делала команда профессионалов разработчиков, как по мне не хватает пару фич для авторизации по Apple ID и FaceId, отдельное спасибо за карточку которая позволяет опять использовать wallet

Откликался несколько раз на вакансию iOS разработчика 3 года опыта, HR не пропускает, если ещё актуально маякните Ответить
Ksaich, 19 апреля 2026 в 23:29:24 # Хочется спросить у разработчиков и продуктовых менеджеров, проходили ли вы когда нибудь весь путь от первого контакта и до конца?
Главный вопрос: почему нельзя предоставить клиенту коридор цены на модель / бренд вещи, которую он хочет продать через площадку заранее? И зачем его спрашивать о цене, за которую клиент хочет эту вещь выставить на этапе заполнения заявки?
Я потратил 2 часа своего времени, чтобы приехать в центр Москвы, просидел еще 40 минут в пункте приема, чтобы девушка вышла и сказала, что за новую вещь с бирками, которая на любой рисейл площадке стоит 40-50к, они готовы предложить 21к на площадке и 13к на руки.
Неужели ценовой коридор нельзя объявить при верификации фото / бренда / модели / размера изделия, которые отправляет клиент до прихода в пункт передачи изделия?
В итоге: почти 3 часа выкинутого времени и успешная продажа через другую площадку. ЦУМ как был г*вном, так им и остался. Ответить
Uvent0, 19 апреля 2026 в 16:41:46 # Неужели нужно листать тысячу товаров, чтобы выискать среди обуви свой 47ой размер? почему нельзя сделать фильтры РАБОЧИМИ
А выбор и правда большой… Ответить
Lemartiq, 19 апреля 2026 в 15:16:06 # Попытался воспользоваться казалось бы полезным приложением Цум коллект, так как есть вещи заказанные из интернет магазинов, но не подошедших по размеру :(
Если коротко то за несколько дней коммуникации было невозможно получить ответ по предварительной стоимости, несмотря на предоставление всех фотографий по правилам магазина. Ответить
All- 80, 19 апреля 2026 в 07:06:13 # Загрузила прогу, пыталась открыть, открывается и сразу закрывается ‍♀️
Снесла, заново установила и все тоже самое
Ребята, как этим пользоваться ? Ответить
Disfox, 19 апреля 2026 в 06:15:23 # Рекомендую данную платформу для покупок.
Единственное пожелание :
Предоставить право выбора клиенту «транспортной компании»даже если доставка будет за отдельную плату. Ответить
Luceo, 19 апреля 2026 в 01:42:51 # Регулярно вылетает, подбешивает ((
Нет возможности добавить в избранное. После вылета, начинаешь все с начала. Ответить
Matioukhin, 18 апреля 2026 в 21:18:03 # При длинной ленте не хватает плавности движения при скроллинге
В остальном - полезное и нужное приложение.
Спасибо Ответить
Макс монако, 18 апреля 2026 в 19:31:50 # Не могу не пожаловаться на качество работы приложения. Да, довольно удобный интерфейс, но приложение в момент просмотра товара перескакивает туда-сюда и иногда не даёт возможности посмотреть то, что я хочу! Иногда оно перелистывает так часто, что просто вылетает!
Это было после установки, потом я обновил приложение, проблема не прошла, недавно я снова обновил приложение и проблема по-прежнему не решена! В чём проблема сделать так, чтобы приложение работало стабильно и давало возможность просмотреть ВСЕ товары, как и на сайте?! Ответить
Уас 98, 18 апреля 2026 в 17:17:19 # Во-первых, при выборе адреса доставки пишет, что доставка невозможна.
Далее мне не повезло все же оформить заказ, 5 дней жду доставку, ее переносили 2 раза не по моей вине. И снова не могут гарантировать дату доставки ((( при этом нужно писать и выяснять все вопросы самому, компании как-то не интересно выполнять свою часть работы, при том, что 100% оплата товара уже получена ((( Ответить
Irina 3909, 18 апреля 2026 в 16:51:40 # Пожалуйста, обратите внимание, что после добавления в листинг блока с выбором брендов - скрол в листинге просто сломался. Скролить невозможно, снова и снова возвращает к этому блоку выбора Бренда, а потом и вовсе приложение вылетает.
Почините пожалуйста. Ну не нужен там этот блок. Фильтры и без того прекрасно работают и поиск по брендам
iOS 13pro max. Ответить
Kroshechka1, 18 апреля 2026 в 14:23:53 # Продавала сумку больше года ( Celine) на всех ресейл- платформах. Тут продалась за 2 недели! У приложения есть свои, лояльные к бренду клиенты, которые доверяют и готовы переплачивать ( у платформы есть комиссия). Выбор товаров огромный, очередь на сдачу товаров тоже большая, от двух недель у меня была.
Очень раздражало и это не удобно:
- сдал и дальше не знаешь, что происходит. Не видишь просмотров и лайков, статистики никакой. В какой-то момент поменялся статус на « в заказе», мне даже не пришло уведомление, зашла случайно. Вот это раздражает жутко, хочется статистики, смотрит вообще кто-то твою вещь. В общем, есть, над чем работать)
В чате ответ оперативный, но очень стандартный. Деньги зачислили в течении 10 дней. Довольна приложением, буду пользоваться. Но есть моменты ☝️. Всех благ Ответить
Lordstallion, 18 апреля 2026 в 09:26:59 # Очень понравилось приложение. Всё максимально удобно сделано, как в оригинальном приложении ЦУМа. Перед покупкой можно посмотреть вещь вживую примерить.

Для тех, кто продаёт, сервис предлагает весьма неплохие расценки, даже с учётом комиссии. Например, я продавал портмоне, спрашивал цены в трёх разных скупках. Здесь цена выкупа оказалась самая высокая, и продали очень быстро. Так что рекомендую сервис как покупателям, так и продавцам Ответить
Satiriadis, 18 апреля 2026 в 07:42:26 # Склад шлака по неадекватным ценам.
Спасибо за возможность донашивать вещи за очень приличные деньги!
Такой наебизнес по-русски. Ответить
Aleksalina, 17 апреля 2026 в 21:18:41 # Сделайте, пожалуйста!, раздел «Избранное» и добавьте к товарам фото нюансов, следов носки, которые присутствуют на вещах - иначе заказываешь кота в мешке.

В остальном приложение хорошее, по текущей ситуации цены тоже на некоторые позиции неплохие. Ответить
Alll777777777777777777777777, 17 апреля 2026 в 20:27:39 # Заказала сережки было указано, что вещь новая! После доставки, осмотрела при курьере ничего не обнаружила, после того как курьер ушел решила осмотреть внимательнее, снять застежки иии там был погнут пин(видно что ношеные)
Написала в поддержку, сказали, что моя проблема. Нужно было внимательнее осматривать при курьере, который в буквальном смысле стоял над душой!

Через пару часов в приложении многие сережки, которые были с пометкой "новая вещь" стали уже не новые, а с нюансом. Тоже везде был погнут пин, тут уже указали об этом нюансе, но только после того как я оставила им негативный отзыв! Ответить
Драг 228, 17 апреля 2026 в 19:09:30 # Приложение колхоз
Написани на быструю руку и главное купили много рекламы, а продукт свой сделать хотя бы хорошим не смогли Ответить
Андрейка м., 17 апреля 2026 в 18:57:27 # Такого шлака за конские цены сложно было в страшном бреду придумать.
Но ЦУМ смог это реализовать! Ответить
Ais alex, 17 апреля 2026 в 18:41:47 # Покупали туфли lv и gucci написано все новое . В итоге все сильно б/у . При этом даже предпродажной подготовки не было. На одной туфле был длинный черный волос, он прилип к месту, где была этикетка и остался клей.
Отвратительно. Больше к ним точно не поеду Ответить
Декмос, 17 апреля 2026 в 13:08:28 # Поддержка никакущая, такое ощущение, что отвечает робот.
В этот же день или на следующий его величество якобы эксперты не могут принять вещь на оценку.
Назначают время, день за неделю, хотя я пришел в тот же день, оценка заняла 2 минуты.
Псевдо эксперты сказали, что вещь не новая, старой коллекции)))
Я указал, что вещь не новая, по бирке лейбла на фото это отчетливо видно, что старая коллекция.
Как итог, хотят взять за отвратительный, сырой сервис 25%.
Тратят Ваше драгоценное время попусту. Ответить
Душнила., 26 августа 2025 в 07:17:49 # Отдали на продажу вещь, пока была у них в продаже они испортили ее до такого состояния, что ее уже точно никто не возьмет. Выплачивать компенсацию по договору даже не собираются. Подумайте прежде чем с ними сотрудничать Ответить
Denlopatin, 30 июня 2025 в 16:33:42 # Постоянно вылетает. Как бы вы его не делали, лучше оно не становится. Невозможно просмотреть вещи. И так постоянно какая-то х… с этим приложением. Увольте тех, кто отвечает за работу данного приложения и наймите себе уже грамотных айтишников. Ответить
Mixamixa1, 28 июня 2025 в 21:02:48 # Заказал, товар через приложение TSUM Collect, не привезли в срок, ни чего толком не отвечают. У транспортной компании нет моего товара. Прошло уже три дня от срока доставки и нет понимания где вообще моя посылка и придет ли вообще?…. Сумма покупки не маленькая 100.000₽. Ощущение, что связался с мошенниками. Даже озон понятнее и четче реагирует. Больше ни когда не буду покупать в этом магазине. Ответить
Alenaetc, 27 июня 2025 в 19:52:58 # Добавьте бренд Polene там такие классные сумочки, они сейчас просто на пике популярности (уже как год-полтора). Ответить
Kostyaten, 27 июня 2025 в 14:36:39 # Ну лично у меня не получилось купить, через сутки написали что товара нет и отменили заказ. Обещают деньги вернуть в течении суток Ответить
Ididntcomeupwithanickname, 14 декабря 2024 в 18:17:49 # Вот мне кто-нибудь объяснит, почему теперь ориг приложение после обновления стало греть процессор и вылетать? Почему цум работает как надо, а коллект больше минуты не может работать. Исправляйте Ответить
Gentle089, 13 декабря 2024 в 18:07:50 # Удобное приложение, видно делала команда профессионалов разработчиков, как по мне не хватает пару фич для авторизации по Apple ID и FaceId, отдельное спасибо за карточку которая позволяет опять использовать wallet

Откликался несколько раз на вакансию iOS разработчика 3 года опыта, HR не пропускает, если ещё актуально маякните Ответить
Matioukhin, 13 декабря 2024 в 07:49:56 # При длинной ленте не хватает плавности движения при скроллинге
В остальном - полезное и нужное приложение.
Спасибо Ответить
G. a r, 12 декабря 2024 в 19:21:21 # Отдал продавать вещь им, мало того что за 5 месяцев они её не продали я её уже неделю не могу от них забрать, постоянно кормят завтраками. Пойдем разбираться с полицией. Ответить
Драг 228, 08 октября 2024 в 18:17:31 # Приложение колхоз
Написани на быструю руку и главное купили много рекламы, а продукт свой сделать хотя бы хорошим не смогли Ответить
Ais alex, 22 сентября 2024 в 04:25:43 # Покупали туфли lv и gucci написано все новое . В итоге все сильно б/у . При этом даже предпродажной подготовки не было. На одной туфле был длинный черный волос, он прилип к месту, где была этикетка и остался клей.
Отвратительно. Больше к ним точно не поеду Ответить
Dolce454, 21 сентября 2024 в 05:14:51 # Не работает кнопка «Мои вещи», когда нажимаешь на эту кнопку, ничего не открывает, хочется отслеживать, смотреть вещи, которые сдала в коллект, но нет, приложение это сделать не дает! Ответить
Billberry, 21 сентября 2024 в 00:03:44 # Стоимость вещей очень завышена, с учетом того что были в носке, к сожалению напоминает комиссионный магазин )! Ответить
Бобик ля ля ля- ля, 20 сентября 2024 в 03:38:07 # Нет возможности примерки заказа и его возврата. Как можно приобрести вещь или обувь не примерив? В описании и замерах вещей на сайте не верная информация. Ответить
Iseeyousilence, 20 сентября 2024 в 00:29:18 # Отличный ассортимент, прекрасное обслуживание, можно все примерить в цуме, заказываю уже не в первый раз, вещи состояния новых, или в принципе новые с бирками Ответить
Наивный продавец, 19 сентября 2024 в 11:07:47 # Я продавец, год назад я заключила договор на продажу своих вещей на этой площадке. Через год я обратилась за возвратом вещей, так как мне не поступало информации что они проданы . И началось самое интересное, оказывается, вещи были проданы и владелец моих вещей сменился на другого человека и я как бы к ним не имею отношения. Ни наличие договора с вашими данными, ни акт передачи для них веса не имеет . Сотрудники кормят завтраками уже почти месяц . У меня ни вещей ни денег . В кампании бардак, некий руководитель пытается разобраться в косяках своих сотрудниках уже три недели, при этом его имя тщательно скрывается . Сотрудники поддержки ЦУМа отвечают, что цум коллект не имеет к ним отношения и это другое юр лицо и они ничем помочь не могут . Вот так обратившись в казалось бы компанию с хорошей репутацией попала к мошенникам . И теперь придется обращаться в суд . Ответить
Поав., 03 июня 2024 в 22:41:18 # Брюки фирмы Pietro Brunelli окрасили все ноги и белье в сине-чёрный цвет.
Вторые брюки этой же фирмы-расползлись вставки из эко кожи в лохмотья!
Клиентоориентированность магазина на нуле! Магазин предложил ЛУЧШЕ ПРОВЕРЯТЬ вещь перед покупкой.
А лучше не покупать вещи, за ко орые продавец не несёт никакой ответственности! Ответить
Avetis 30, 03 июня 2024 в 22:01:34 # Топ ребята, всегда вежливы на пункте приема, все корректно и четко объясняют, если какая та вещь не подходит скажут что сделать предпродажная подготовка либо конструктивно объяснят причину отказа, отдаю вещи свои уже больше года, быстро продают, выплаты налажены задержек нет, успехов ❤️ Ответить
Katedontwait44, 03 июня 2024 в 20:05:30 # Когда уже вы исправите баг с перемоткой ленты Она постоянно скачет туда-сюда, невозможно смотреть каталог Ответить
Макс монако, 03 июня 2024 в 16:53:54 # Не могу не пожаловаться на качество работы приложения. Да, довольно удобный интерфейс, но приложение в момент просмотра товара перескакивает туда-сюда и иногда не даёт возможности посмотреть то, что я хочу! Иногда оно перелистывает так часто, что просто вылетает!
Это было после установки, потом я обновил приложение, проблема не прошла, недавно я снова обновил приложение и проблема по-прежнему не решена! В чём проблема сделать так, чтобы приложение работало стабильно и давало возможность просмотреть ВСЕ товары, как и на сайте?! Ответить
Psevdonim- inna, 01 июня 2024 в 15:56:59 # Не нашла куда можно скинуть видео экрана. Но при скролле экрана постоянно перекидывает куда-то наверх, невозможно долистать до конца луна страницы. Ответить
Alll777777777777777777777777, 01 июня 2024 в 11:11:40 # Заказала сережки было указано, что вещь новая! После доставки, осмотрела при курьере ничего не обнаружила, после того как курьер ушел решила осмотреть внимательнее, снять застежки иии там был погнут пин(видно что ношеные)
Написала в поддержку, сказали, что моя проблема. Нужно было внимательнее осматривать при курьере, который в буквальном смысле стоял над душой!

Через пару часов в приложении многие сережки, которые были с пометкой "новая вещь" стали уже не новые, а с нюансом. Тоже везде был погнут пин, тут уже указали об этом нюансе, но только после того как я оставила им негативный отзыв! Ответить
Irina 3909, 09 марта 2024 в 15:24:39 # Пожалуйста, обратите внимание, что после добавления в листинг блока с выбором брендов - скрол в листинге просто сломался. Скролить невозможно, снова и снова возвращает к этому блоку выбора Бренда, а потом и вовсе приложение вылетает.
Почините пожалуйста. Ну не нужен там этот блок. Фильтры и без того прекрасно работают и поиск по брендам
iOS 13pro max. Ответить
Сссвввееетттлллааанннааа, 07 февраля 2024 в 15:15:19 # Вечером 10.10 приложение открывается без картинок и переходов в корзину и избранное. 13.10. После безуспешного ожидания исправления, приложение было переустановлено, но при подтверждении номера смс не приходит и попрежнему без визуального наполнения, только серые полосы и квадранты. Авторизации нет, наполнения нет, а место на диске занято… Ответить
Аня2604, 07 февраля 2024 в 11:44:06 # Купила сумку Gucci, поскольку ЦУМ гарантирует оригинальность товара, даже не подумала всматриваться в стежки, когда ушел курьер и я рассмотрела сумку была в шоке, стежки разного размера, это подделка, которую не надо проверять на entrufy даже. Теперь придется заказывать экспертизу, чтобы с ними судиться, так как они не хотят ее брать назад. Но самое смешное что на фото товара при увеличении на их же сайте видно, что сумка поддельная по стежкам, и видно что именно эту сумку они мне и принесли. Двух таких рисунков кривых стежков нарочно не сделаешь. Будьте осторожнее, оказалось что ЦУМ больше не гарант качества Ответить
Esivashov, 07 февраля 2024 в 07:48:09 # Купил дорогую итальянскую обувь ручной работы (Barrett), считай за 2 копейки, хотя их стоимость минимум 800-900$. Спасибо за такое крутое предложение! Ответить
Миррим, 07 февраля 2024 в 07:38:16 # ЦУМ вы портите свою репутацию доверяя доставку компании DPD заставляющую ждать товар под дверьми целый день, понимающих под временем доставки период с 9:00 до 18:00. Обратной связи с этой горе компанией тоже нет, но есть тупой бот повторяющий «.. курьер свяжется с вами за 30 минут..» Ответить
Aleksalina, 07 февраля 2024 в 06:03:08 # Сделайте, пожалуйста!, раздел «Избранное» и добавьте к товарам фото нюансов, следов носки, которые присутствуют на вещах - иначе заказываешь кота в мешке.

В остальном приложение хорошее, по текущей ситуации цены тоже на некоторые позиции неплохие. Ответить
Uvent0, 07 февраля 2024 в 05:26:50 # Неужели нужно листать тысячу товаров, чтобы выискать среди обуви свой 47ой размер? почему нельзя сделать фильтры РАБОЧИМИ
А выбор и правда большой… Ответить
Nkuhgdr, 07 февраля 2024 в 03:40:16 # Очень не хватает добавления в избранное. Чтобы выбрать из нескольких вещей, приходится сохранять в блокнот с описанием Ответить
Younameit, 06 февраля 2024 в 22:53:50 # Суть проблемы: в описании товара указано, что вещь новая без нюансов. Я заказал доставку, приехал курьер и у меня в его присутствии было 15 минут на проверку вещи в коридоре моей квартиры. Я посмотрел и ничего не обнаружил. Сразу после того, как курьер ушел, я решил проверить вещь повторно, но уже при дневном свете. Обнаружил маленькое желтое пятно на правом рукаве. Написал об этом в поддержку, но оказалось, что теперь это моя проблема, так как у меня было 15 минут на проверку. У магазина было минимум два этапа проверки и они ничего не нашли, зато нашел я. Правда, теперь это моя проблема, так как товар возврату (или частичной компенсации за неуказанныхй нюанс) не подлежит. Правда, мне предложили повторно продать вещь у них же на площадке, чтобы заработать комиссию на одной и той же вещи. Ответить
Покупатель, 06 февраля 2024 в 07:44:06 # Приложение работает некорректно. Адрес, например, полностью ввести нельзя-соответственно и покупки делать через это приложение невозможно. Ответить
Декмос, 06 февраля 2024 в 04:15:34 # Поддержка никакущая, такое ощущение, что отвечает робот.
В этот же день или на следующий его величество якобы эксперты не могут принять вещь на оценку.
Назначают время, день за неделю, хотя я пришел в тот же день, оценка заняла 2 минуты.
Псевдо эксперты сказали, что вещь не новая, старой коллекции)))
Я указал, что вещь не новая, по бирке лейбла на фото это отчетливо видно, что старая коллекция.
Как итог, хотят взять за отвратительный, сырой сервис 25%.
Тратят Ваше драгоценное время попусту. Ответить
Ieuntis, 06 февраля 2024 в 03:29:07 # Ребята-разработчики, добавьте пожалуйста возможность добавлять товары в избранное, как в приложении ЦУМ. Чтобы лежало в отложенном всё, что приглянулось Ответить
Disfox, 05 февраля 2024 в 22:24:01 # Рекомендую данную платформу для покупок.
Единственное пожелание :
Предоставить право выбора клиенту «транспортной компании»даже если доставка будет за отдельную плату. Ответить
Бабайкабабайковнаобама, 05 февраля 2024 в 20:55:41 # Мне нравится сервис и приложение. Я купила здесь свою первую вещь из сегмента люкс по адекватной цене. Приложение улучшают, наконец-то появилось «избранное». Хотелось бы больше вещей, выбор не очень велик сейчас. Ответить
Anastella91, 05 февраля 2024 в 20:45:15 # Поменяйте службу доставки, стыдно пользоваться ужасной компанией DPD с самым низким из возможных рейтингов! У вас высокий ценовой сегмент товаров,а курьеры не в состоянии доставить заказ, хамство в ответ на простейший вопрос о времени доставки, абсолютно невозможно подстроиться под курьера! Курьеры просто не собирается доставлять вам ваш заказ! И всё это «удовольствие» за покупки на крупные суммы .Я лично больше ничего не приобрету если компания по доставке не изменится! Ответить
Polina1713, 05 февраля 2024 в 19:15:18 # Обновила приложение и перестали открываться вообще все вкладки, не загружается даже главный экран, нажимаешь на вкладку например украшения и снова белый экран. Остальные приложения работают, а тут что-то случилось и что с этим делать? Поддержка приложения находиться так же в приложении и в нее не возможно написать потому что ничего в нем не загружается кроме белого экрана Ответить
Ksaich, 05 февраля 2024 в 19:03:06 # Хочется спросить у разработчиков и продуктовых менеджеров, проходили ли вы когда нибудь весь путь от первого контакта и до конца?
Главный вопрос: почему нельзя предоставить клиенту коридор цены на модель / бренд вещи, которую он хочет продать через площадку заранее? И зачем его спрашивать о цене, за которую клиент хочет эту вещь выставить на этапе заполнения заявки?
Я потратил 2 часа своего времени, чтобы приехать в центр Москвы, просидел еще 40 минут в пункте приема, чтобы девушка вышла и сказала, что за новую вещь с бирками, которая на любой рисейл площадке стоит 40-50к, они готовы предложить 21к на площадке и 13к на руки.
Неужели ценовой коридор нельзя объявить при верификации фото / бренда / модели / размера изделия, которые отправляет клиент до прихода в пункт передачи изделия?
В итоге: почти 3 часа выкинутого времени и успешная продажа через другую площадку. ЦУМ как был г*вном, так им и остался. Ответить
Nnneeeeet, 05 февраля 2024 в 16:01:17 # Когда вы сделаете, что-то с приложением! Им вообще не возможно пользоваться! Все лагает. Разработчики чем вообще занимаются, приложения цума летает, а это стоит Ответить
Avetis 30, 05 февраля 2024 в 14:55:03 # Сделайте пожалуйста для частных продавцов личный кабинет где можно мониторить информацию о проданных вещах, сколько будет выплачено с вычетом комиссии меркури и количестве товаров на продаже! Ответить
Satiriadis, 05 февраля 2024 в 14:16:41 # Склад шлака по неадекватным ценам.
Спасибо за возможность донашивать вещи за очень приличные деньги!
Такой наебизнес по-русски. Ответить
Стилист по жизни, 05 февраля 2024 в 14:02:25 # Очень крутой проект, приносил свои вещи на продажу и заработал хорошие деньги, а также купил себе, то что давно искал по хорошей цене. При том что все очень удобно и просто. Советую обратится к Анатолию и Тае, они супер профессионалы! Ответить
Marcunit, 05 февраля 2024 в 13:00:35 # Будет круто добавить поле «Пол» в «Мои данные», чтобы отправлять более релевантные пуши, а так приложение такое же как и ЦУМ, поэтому претензий нет Ответить
Марш- марш рмрпссгпгсппснчасгп, 05 февраля 2024 в 12:53:57 # Заказала платье ITEM16691. Вариантов, чтобы забрать нет. Только завтра с 11.00-12.00. Вы серьезно. Мне кажется, если человек покупает вещь за такие деньги это ему должно быть удобно, когда и во сколько. А не курьеру, магазину. Консультанты еще хуже, ничего толкового сказать не могут, только, вы можете его заказать домой. Причем оплата сразу и у вас будет 15 минут, чтобы померить и проверить. Просто треш 15 минут Просто разочарование. Ответить
T1oks, 05 февраля 2024 в 10:25:28 # Самое лучшее и удобное приложение, как для продажи, так и для покупки вещей! Всё быстро и четко отлажено. Ребята - молодцы! Желаю удачи и побольше продаж! Ответить
Kroshechka1, 05 февраля 2024 в 10:01:29 # Продавала сумку больше года ( Celine) на всех ресейл- платформах. Тут продалась за 2 недели! У приложения есть свои, лояльные к бренду клиенты, которые доверяют и готовы переплачивать ( у платформы есть комиссия). Выбор товаров огромный, очередь на сдачу товаров тоже большая, от двух недель у меня была.
Очень раздражало и это не удобно:
- сдал и дальше не знаешь, что происходит. Не видишь просмотров и лайков, статистики никакой. В какой-то момент поменялся статус на « в заказе», мне даже не пришло уведомление, зашла случайно. Вот это раздражает жутко, хочется статистики, смотрит вообще кто-то твою вещь. В общем, есть, над чем работать)
В чате ответ оперативный, но очень стандартный. Деньги зачислили в течении 10 дней. Довольна приложением, буду пользоваться. Но есть моменты ☝️. Всех благ Ответить
Ри24022022, 05 февраля 2024 в 06:08:41 # Вы поощряете перекупщиков. Ассортимент одного из мужских популярных брендов с узнаваемым патчем был почти полностью выкуплен в ЦУМе, теперь все тоже самое продается якобы «с рук». Всё равно, перекупщики это или вы сами из одного своего кармана в другой перекладываете, накидывая при этом дополнительную наценку. Это отвратительно. Ответить
Хихигага, 05 февраля 2024 в 04:55:48 # Я не понимаю как эти вещи можно вообще купить: они почти все б/у, а значит без возврата, так как продают частные продавцы. Размеры все почти большие, и почти все скучная классика, да ещё выпущенная 5-10 лет назад и это минимум. Цены почти все как на сегодня! Но если вы готовы заплатить более 100 тр, то от 130 тр можете купить в ЦУМе новую и современную вещь. К тому же в ЦУМе бывают сезонные скидки. Вообще странно, что подобное существует среди обеспеченных людей, лучше б подарили кому или пожертвовали. Я сама покупаю в ЦУМе и так и делаю со старыми вещами. Ещё вариант, что это бедные родственники продают подаренное им, иначе цены не разумны. Если взять Авито, то там свежее коллекции и намного дешевле, если кто-то уж ооочень хочет фирму. Скачала случайно и не поняла сразу что за вещи продают))) Даже сумки не интересны и не в цене дело, мне и даром не надо с чужого плеча. Но каждый для себя решает сам. Ответить
Lemartiq, 05 февраля 2024 в 02:46:10 # Попытался воспользоваться казалось бы полезным приложением Цум коллект, так как есть вещи заказанные из интернет магазинов, но не подошедших по размеру :(
Если коротко то за несколько дней коммуникации было невозможно получить ответ по предварительной стоимости, несмотря на предоставление всех фотографий по правилам магазина. Ответить
Za pravdu, 04 февраля 2024 в 18:03:59 # Две недели назад сделал заказ, списали с карты 93700 за 2 вещи, по итогу одна вещ оказалась не доступна вторая не подошла. Менеджер пообещал, что за первую вещ деньги вернутся в течение 4 дней - до сих пор жду… сервис ужасный, общение с оператором только через вотсап, при каждом обращении нужно всю историю расказывать заново. Ответить
Ирина2413, 04 февраля 2024 в 16:03:45 # Ооо, ребята… У меня к вам было много вопросов, и по приемке вещей (вы не берете новую вещь, но у другого клиента выставляете ТУ ЖЕ вещь, но б/у), и по подлинности выставленных товаров (однозначно фейковые сумки LV - «эксперты»? ну-ну…), и мое любимое: шильдик «новая вещь» и тут же в описании «следы носки» . А сегодня вишенка на торте - выставлена сумка prada (новая или б/у?, как отличают?), и она же в самом ЦУМе, даже того же цвета на 5 тыс дешевле Ответить
Fvdgbkufxsfkbfyj, 04 февраля 2024 в 15:35:06 # Каждый день глючит. Ни с того ни с сего требует код подтверждения, вбиваю номер и код не приходит часами. Ответить
Владимирvladimir, 04 февраля 2024 в 13:10:11 # Заказал купил оплатил новый пуховик!
Прочитал про многоступенчатую проверку сотрудниками и тщательным отношением к продаваемым вещам!
Менее, чем за сутки до доставки, некий сотрудник написал в Воцап «уточнение по заказу» и скинул фото стертого шва на внутренней стороне рукавов!
1) куртка новая
2) в описание : идеальное состояние без нюансов, опять же новая!
3) с момента оплаты и до сообщения прошло 3 дня
4) увы, но из-за этого заказа упустил другую куртку, так как от этой конечно пришло отказаться!
Итог: торгуют браком, не пишут об этом!
Оплата сразу, возврат за счет покупателя логистической фирмой!
Все рассчитано на то, что дав скидку и скрыв дефект, покупатель мазнет рукой и оставит вещь так как процедура возврата сложна!
Никому не советую этот секонд-хенд Ответить
Jirina234, 04 февраля 2024 в 13:08:59 # Сдала некоторое количество абсолютно новых вещей из актуальных коллекций, первый раз решив изменить oskelly. К экспертам цума уже несколько лет есть вопросы, особенно со времен скандала с поддельными сумками Валентино, но подумав, что можно попробовать сдать и в цум решила.
1. Эксперты на предварительном этапе приняли достаточно много новых и в прекрасном состоянии вещей.
2. Привезла на приемку. Комната отдельная, куда забирают вещи и не пускают (P.S. Какая то женщина активно ругалась в момент моей сдачи вещей, что именно в этой комнате ей подменили оригинальную Chanel Gabrielle)
3. Дальше ещё интереснее, часть вещей берём, а новые с бирками вернули, причин не объясняя. Окей
4. Через 3 дня приходит сообщение, что эксперты решили поменять своё мнение и вернуть мне три вещи так как они не новые и тут меня сорвало.
Как можно продавать вещи в корнере цума с зацепками, потёртостями (как пуховик Валентино на фото ниже) менять своё экспертное мнение, так и ещё в ответ говорить что берём только новое, не приняв новое.
Реально эксперты вызывают большие вопросы. Ответить
Hejejbehvg, 04 февраля 2024 в 09:02:56 # Описание в приложение не соответствует действительности. Продают с пометкой новая вещь, при получении затасканная. Ответить
Константин м. к., 04 февраля 2024 в 07:44:15 # Имел неосторожность сделать заказ и предоплату через эту платформу. Заказ они отменили по причине того, что товара не оказалось в наличии, но предоплату так и не вернули. На неоднократные обращения с просьбой вернуть деньги отвечают, что просьба передана коллегам в другое подразделение. Подумайте несколько раз, прежде чем отправлять деньги этим жуликам! Ответить
Krasasav4ek, 04 февраля 2024 в 07:08:36 # Дважды за последние пару месяцев были выставлены фейковые сумки, обе louis vuitton, даже по фото были видны нюансы, которые НИКОГДА не допускает этот модный дом! Ну а по мелочи - выставляются сумки под неправильным названием: celine belt вместо big bag или gucci blondie вместо soho disco bag. Ерунда, но для цума неприемлемо! Ответить
Maska56, 04 февраля 2024 в 06:46:35 # Хотел отдать туда очки, в итоге сказали что комиссия будет 40%, хотя указано что комиссия будет от 15-25%. Так что крайне не рекомендую продавать тут вещи. Ответить
Fotodic, 04 февраля 2024 в 05:31:46 # Как мне кажется, что у ребят, которые забирают 25 процентов комиссии за сделку, должно быть все отточено и слаженно в компании, чтобы позволять себе такие цифры. Но нет. Пункт 5.8 договора об оплате в течении 10 рабочих дней. Деньги не пришли. Пишешь им, что ничего на счёт ничего не поступило. Они отвечают, что отправили запрос в соответствующий отдел. Прошла ещё неделя. Тишина. Вопрос. Вы на Марс запрос отправляете? Что за непрофессионализм? В общем - это все просто отвратительно и не советую ближайшее время с ними работать, пока не уволят и не переформатируют состав работников. Ответить
Luceo, 08 февраля 2023 в 18:50:33 # Регулярно вылетает, подбешивает ((
Нет возможности добавить в избранное. После вылета, начинаешь все с начала. Ответить
Андрейка м., 08 февраля 2023 в 15:47:45 # Такого шлака за конские цены сложно было в страшном бреду придумать.
Но ЦУМ смог это реализовать! Ответить
Rozelesya, 08 февраля 2023 в 00:12:22 # Сделали с друзьями несколько заказов, получилось не с первого раза, но ради крутых вещей по такой цене можно и подождать!)) Ответить
Nadinworholla, 07 февраля 2023 в 22:48:34 # Приложение очень вовремя подьехало, можно выбрать подарки к новому году. Есть маленькие размеры, удобно фильтровать по ним. Ответить
Alekse, 07 февраля 2023 в 22:29:24 # Продают только свои бракованные вещи, либо распродажные. Пытался разместить новые вещи PRADA, цену предложили в 2.5 раза ниже чем приобретал в бутике и ещё комиссию заберут от этой цены. Хотя менеджер сработал быстро. Ответить
Djhannnibal, 07 февраля 2023 в 18:08:58 # ЦУМ, отличная идея в нынешнее время!
Удобное и интуитивное понятное приложение. Сделал уже 2 заказа.
Ждем больше товаров :)
Спасибо Ответить
Meryryryryry, 07 февраля 2023 в 03:04:16 # Никогда больше не воспользуюсь цум коллект. Отдала платье на продажу, месяц его не выставляли на сайт, и я решила забрать его обратно. Когда приехала за ним в ЦУМ, мне сказали, что оно продалось на сайте, и скоро я получу деньги. Это было 22 декабря. Сейчас уже февраль, денег до сих пор нет, каждую неделю пишут, что решают вопрос. Что происходит, не понятно, никаких бумаг предоставить не могут. Ответить
All- 80, 06 февраля 2023 в 21:04:41 # Загрузила прогу, пыталась открыть, открывается и сразу закрывается ‍♀️
Снесла, заново установила и все тоже самое
Ребята, как этим пользоваться ? Ответить
Yulia sva, 06 февраля 2023 в 19:14:20 # Очень классный проект и его реализация. Все стильно и минималистично. Без закосов под соцсеть. Столько крутых марок, которые уже нигде не купить, и половина каталога с абсолютно новыми вещами. Просто кайф… Ответить
Lordstallion, 06 февраля 2023 в 12:24:27 # Очень понравилось приложение. Всё максимально удобно сделано, как в оригинальном приложении ЦУМа. Перед покупкой можно посмотреть вещь вживую примерить.

Для тех, кто продаёт, сервис предлагает весьма неплохие расценки, даже с учётом комиссии. Например, я продавал портмоне, спрашивал цены в трёх разных скупках. Здесь цена выкупа оказалась самая высокая, и продали очень быстро. Так что рекомендую сервис как покупателям, так и продавцам Ответить
Уас 98, 06 февраля 2023 в 08:39:35 # Во-первых, при выборе адреса доставки пишет, что доставка невозможна.
Далее мне не повезло все же оформить заказ, 5 дней жду доставку, ее переносили 2 раза не по моей вине. И снова не могут гарантировать дату доставки ((( при этом нужно писать и выяснять все вопросы самому, компании как-то не интересно выполнять свою часть работы, при том, что 100% оплата товара уже получена ((( Ответить
Mariamariamasha, 06 февраля 2023 в 01:45:52 # Приложение пишет, что по данному адресу невозможно доставить заказ( г. Москва), ну и оплатить соответственно! Почините, пожалуйста! Ответить
Uxxx1, 05 февраля 2023 в 22:03:11 # Офигенный app! Уже купила себе платье Celine! Мечтаю о страусинной Биркин. Очень круто, что такое придумали Ответить