Tefal Robots

от SEB Developpement

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 10.0.0 от 01 июня 2026 Язык: Русский Размер: 353.8 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.tefal.ru/Уход-за-домом/c/home%2Bcare

4.56 (3) AppStore: 4.48

TEFAL X-PLORER SERIE 80: УМНЫЙ РОБОТ-ПЫЛЕСОС, РАБОТАЕТ С АЛИСОЙ ОТ ЯНДЕКС

Как подключить робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 60 RG7447WH и RG7455WH

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Tefal Robots (730)

Antonie887, 22 июля 2026 в 06:14:10 # Купили пылесос, две недели пользовались и перестал подключаться к приложению, теперь можно только в ручную включать с кнопки чтобы он хаотично делал уборку, приложение умерло и никто ничего исправлять не торопится /// 15.07 - сегодня все заработало, оценку исправил на 5 Ответить
Maksgaga, 22 июля 2026 в 02:03:43 # С 15 июня перестал подключаться к приложению, все методы испробовали, связывались с поддержкой все сделали как они говорили и толку нет, просто не понимаю что теперь деньги выкинуты на ветер?! Что с этим делать?! Просто ужас какой-то, знала бы никогда не купила эту фирму! ценник космос просто, лучше покупайте другие фирмы! Ответить
Лина альмиева, 21 июля 2026 в 07:09:36 # Самый Ужасный робот пылесос, который я когда либо видела. Можно купить, что бы просто был. Очень быстро садится зарядка, настолько быстро, что в однокомнатной квартире не успевает одну комнату пропылесосить. Не видит станцию зарядки, пока в каждый угол не воткнётся, не найдёт. Но и на станцию естественно встает с 100 попытки, но у меня не хватает больше нервов, я его сама ставлю, таскаю его на руках. Есть датчики, которые просто для Красоты, ему все равно, что передним шкаф, идёт на таран. Если мыть полы тряпка остаётся где нибудь по середине комнаты. Приложение не работает, не Грузит. Сижу смотрю на экран, который не грузит и тут предлагают оценить и написать отзыв, напишу с радостью! Не делайте больше пылесосы Ответить
Laweregw, 20 июля 2026 в 23:33:34 # Ровно месяц приложение и робот проработали на отлично, но с 15 июня все(
Робот больше не может соединиться с серверами. С тех поддержкой сделали все- результата нет. Сказали ждите. Но до сих пор ничего не поменялось. Говорят включайте вручную(без мойки, карты и т.д.)
Как итог: месяц суперского использования и теперь это кирпич. Ответить
Rus winn, 20 июля 2026 в 19:09:58 # После обновления вообще не подключается к пылесосу . Ни Андройд ни айос, хуже быть не может
Возьмите пылесос любого другого бренда Ответить
Sharkzzss, 19 июля 2026 в 22:19:09 # Пылесос перестал подключаться к приложению

Ни с/без vpn подключиться нельзя. Никаких обновлений не предлагает. Кусок пластика стоит. Мог бы вернуть производителю Ответить
Zyzy551, 19 июля 2026 в 16:47:01 # Отвратительная модель, на тонкий ковер не заезжает, пылесосит плохо, постоянно застревает. Не слушается команд. Висит очень часто. Проще взять обычный пылесос и пропылесосить чем ждать пока это чудо сообразит что надо пылесосить. Ответить
Юсерр, 19 июля 2026 в 11:28:36 # Починят приложение ?
Пылесос стоит без дела, консультация не помогает, с подключением.
П.с. Прошу дать дельный ответ а не массовые отписки с уважением и т.д. Ответить
Малыш26, 19 июля 2026 в 08:17:10 # Вдруг ни с того ни с сего перестало работать приложение, не могу загрузить карту и начать уборку, уже и переустановила приложение, перезагрузила все что можно было у робота, ужас просто Ответить
Alex, 18 апреля 2026 в 10:49:20 # Когда вы собираетесь сделать обновление? Пылесосом не возможно пользоваться, приложение не вяжется с пылесосом. Чат поддержки вопрос не решает Ответить
Olga 2908, 18 апреля 2026 в 10:02:12 # Не работает приложение. Поддержка ничем помочь не может. Мы пользуемся пылесосом не в полной мере, только с кнопки. Невозможно переключить мощность и тд. Пылесос нравится, но видимо придется менять на другую фирму Ответить
Valenti m, 18 апреля 2026 в 09:38:50 # Пылесос сам по себе норм, но у него есть хорошие функции, которые работают только через приложение. Например дистанционный пуск или уборка только по периметру. НО ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ С ЛЕТА 2025Г. Что за бред то? Так он просто долбиться об углы и в рандомном порядке пылесосит. К покупке не рекоменду короче. Разработчикам отдельный дизлайк. За пол года не могут решить проблему … Ответить
Димас 9- 1- 1, 18 апреля 2026 в 06:23:42 # Робот пылесос 130 ai, просто не хочет больше подключаться в приложении и ничего не работают, фирма мусор Ответить
Dronsk906745, 18 апреля 2026 в 06:22:19 # Доброго времени суток, в общих чертах пылесос хороший, пока приложение не перестало работать!
Прошли уже недели 3, обновлений нет, поддержка разводит руками, мол они знают про эту проблему и над ней работают.
Все возможные комбинацией с пылесосом перепробованы, результата не дало.

Пылесос X-plorer serie 130 AL Ответить
Лиса! ., 18 апреля 2026 в 04:45:18 # Приложение почему-то не видит подключение к интернету! Хотя он есть! Из-за этого невозможно пользоваться техникой! Что за безобразие Ответить
Slavas13, 18 апреля 2026 в 03:21:03 # В приложении нет возможности добавить робота пылесоса, появляется ошибка «произошла ошибка при загрузке продукта…». Судя по отзывам это уже давно и править не спешат. Так же пишут, что виноваты блокировки - но это не совсем правда, пускал соединение робота через «три буквы», та же история. Если вы только что купили робота - сдавайте обратно или запускайте с кнопки с нулевым функционалом. Ответить
Просто di, 18 апреля 2026 в 03:08:00 # Купила пылесос, чтобы облегчить себе жизнь. Ага! Как бы не так! Вот уже 50 минут прошло с начала моих танцев с бубнами.

Я читала отзывы о плохо работающем приложении, но подумала, что уже все исправили. Да и телефон у меня совсем свежий… Думала пронесет. Но нет!

Месяц приложение работало изумительно. Все уведомления присылало, пылесос видело сразу, реагировало на команды моментально. Но в один день оно просто не может найти пылесос и вместо главной страницы я вижу красную точку.

Обновила приложение. Удалила приложение. Скачала обратно. Выключила-включила телефон. Ничего ему не помогает! И все это время он пылесосит в эконом режиме - изменить это я без приложения не могу Уже давно бы проводной пылесос достала за это время.

Завтра понесу обратно в магазин с требованием вернуть деньги за товар, которым я не могу пользоваться в полной мере. Спасибо. Я разочарована. Ответить
Pavl0id, 18 апреля 2026 в 00:49:08 # Ранее приложение работало, все было хорошо. Последнюю неделю не грузиться и зависает. Пробовал переустановить приложение и пере подключить пылесос 130 AI, не помогло. С андроид телефона тоже самое . Ответить
Ananas55510, 18 апреля 2026 в 00:20:57 # Перестало работать приложение. Как-то пару месяцев назад приложение тоже не работало несколько месяцев потом обновилось и заработало. Сегодня опять началась такая же история Ответить
Честнblй, 17 апреля 2026 в 23:01:53 # Подключил робот через приложение:
1. Пылесос, на протяжении всей уборки, пишет в приложении «начинает сеанс уборки», хотя правильнее «начал» или «идёт»... но это так себе ещё, придирка..
2. Приложение не присылает уведомления о действиях пылесоса, только когда сам заходишь в приложение, напишет про действия пылесоса, но время указывает фактическое. То есть ты не знаешь когда робот убирался.
3. Запрограммировал уборку на 12:00.
Уведомление поставил на 11:00. Уведомление не приходит, как уже писал. Робот начинает уборку в 11.
4. Хотелось бы видеть в приложении траекторию поездок пылесоса, но это пожелание конечно. Ответить
Авито1727, 17 апреля 2026 в 22:07:06 # Приложение вылетело и теперь не видит робота, постоянно пишет нет интернета хотя он есть . Произошла ошибка попробуйте позже. Ответить
Пользователь 290, 17 апреля 2026 в 21:42:37 # В осени 2025 года не работает приложение, не подключается к роботу, не открывает карту, запустить уборку дистанционно невозможно, писала в поддержку и не раз, на что был единственный ответ «ждите обновления». Сколько можно ждать С андроида тоже самое, если что! Ответить
Pavel357, 17 апреля 2026 в 20:11:13 # Отзыв такой же как у всех, перезагружал пылесос, удалял приложение, подключал заново учетную запись и пылесос. Толку никакого, особенно когда он встает и невозможно понять какая у него ошибка. Проблему никто не решает уже больше года. Смысла от пылесоса никакого нет. Ответить
Катя 89, 17 апреля 2026 в 19:35:09 # Невозможно использовать пылесос как требуется! Из-за того, что приложение не отрывается, пылесос работают на самом тихом режиме Ответить
Alex yasnikov, 17 апреля 2026 в 19:27:10 # Отличное приложение, всё было ок. Сегодня перестало работать. Не появлялись кнопки управления пылесосом. Потом выбило из аккаунта.
При попытке войти в аккаунт выпадает сообщение, что мой браузер не подходит для входа в аккаунт. Приложение не даёт альтернатив при входе. Как итог невозможно даже войти теперь. Что случилось? Ответить
Tefal is bad, 17 апреля 2026 в 18:52:19 # Неужели вы не видите, что пылесосы массово отвалились от приложения и не могут к нему подключиться! Выпустите обновление наконец! Да вам только сковородки делать, какая там умная техника! Ответить
Пользовательница11, 17 апреля 2026 в 18:06:02 # Пользуемся пылесосом лет 5 наверно.
К нему вопросов нет.

Но вот приложение, постоянно теряет связь с пылесосом, не видет пылесос, обновляешь приложение-все слетает.
Слетает карта, и давай все по новой, бывает не открывается вообще приложение, все виснет.
Карту тоже рисует хорошо только раза с третьего….

И потом сидишь и ждешь, когда выйдет новое обновление, чтобы обновить и верить что приложение заработает.

А так конечно, нажимаешь на кнопку и он едет убирает сразу всю квартиру. Спасибо и на этом Ответить
Ser- spb, 17 апреля 2026 в 16:00:38 # В Санкт-Петербурге на кабельном интернете работает нормально.
Есть предложения:
1. Дать возможность пользователю определять последовательность прохождения помещений. ИИ хорошо, но я знаю лучше.
2. Если в процессе нажать Стоп/пауза, то есть два варианта либо Продолжить либо На базу. Добавить на Главную страницу с возможностью всех действий с нее. Допустим отработала программа уборки кухни, робот возвращается на базу. Стоп и даешь ему следующую программу из Избранного Ответить
Tomo131313, 17 апреля 2026 в 15:37:51 # Более месяца не решается проблема с работой приложения. Карта дома вдруг удалилась, а новую создать не дает. Приложение не работает. От службы поддержки одни отписки, включайте пока с кнопки. А для чего? Мне ведь нужно выставить необходимые настройки, комнаты и управлять дистанционно! Это все с кнопки не сделаешь, получается без приложения робот просто кирпич. Никому не порекомендую Ответить
Angie1997bass, 17 апреля 2026 в 15:16:48 # Приложение не работает, кнопка у пылесоса не работает, поддержка нормального ответа дать не может!
Пылесос можно выкинуть! Ответить
Siedie, 17 апреля 2026 в 14:39:36 # Купил пылесос, по рекомендации продавца в магазине на букву М.
Так расхваливал так расхваливал, что приобрел два пылесоса. Один домой и один на дачу) серия пылесоса 80. К пылесосу нет нареканий. Пылесосит, делает свою работу, пыхтит - но с большим помещением справляется.
Вопросы к приложению: оно не поддерживает одновременную работу двух пылесосов. Для каждого надо завести свою учетную запись ‍♂️‍♂️‍♂️.
Для управления вторым пылесосом пришлось купить второй телефон. Так как постоянно переключатся между двумя учетными записями это ежедневное приключение.
Как можно было придумать приложение, но не придумать как управлять двумя пылесосами ‍♂️.
Почему не пишут на коробке с пылесосом: мы как бы чуть чуть не додумались и не покупайте второй пылесос. Хотел сперва вернуть по гарантии, но позвонил в техподдержку: сказали потерпеть и скоро все добавят или доработают. Повелся. Через год сказали что не будет доработки ‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Andyvicmen, 17 апреля 2026 в 12:59:41 # После обновления ПО слетели все маршруты! Не может найти интернете-соединение, не исследует квартиру, не строит новые маршруты! За что я заплатил 400$ 2 года назад? Ответить
Ээээээээээээээээээээээээээээ, 17 апреля 2026 в 12:28:14 # Не подключается приложение к пылесосу роботу, показывает что нет интернета Wi-Fi у робота короче целый геморрой! Раньше приложения подключалась налегке и не было никаких проблем сейчас же не могу подключиться а робот без вайфая не работает! Не знаю что делать! Ответить
Леопольд ч рный, 17 апреля 2026 в 10:43:17 # Решите уже проблему! Приложение не работает уже больше месяца.. карту не открывает, невозможно использовать в полной мере, ради чего покупался. Кнопка на пылесосе работает, но модель брала чтобы была карта, запретные зоны и прочее. Ответить
Оленька., 17 апреля 2026 в 10:34:57 # Пожалела что купила пылесос. Приложение не работает. Тех. Поддержка разводит руками. Пишу им каждую неделю а толку нет. Короче практически 6 месяцев без пылесоса. Выкинула 40 тысяч на поастик на колесах которое не работает без приложения Ответить
Blood way, 17 апреля 2026 в 10:24:22 # Как и большинства у меня 130 серия
Не видит подключения к интернету с которого я пишу этот отзыв!
Верните старую версию если нет возможности исправить новую! Ответить
Garik200812, 17 апреля 2026 в 10:11:28 # Ну наконец-то после обновления я настроил карты и начал уборку. После года стоя в углу. Уже думал 49 т в попу Ответить
Tassova, 17 апреля 2026 в 10:10:58 # Перестал конектиться пылесос и приложение. Автоматически больше не работает. Только вручную. Сделала все перезагрузки, сброс настроек, звонила в поддержку интернет сети. Но ничего не помогло. Приложение подключилось к роботу, но в самом приложении оно не видит его. Выдает постоянно ошибку ОЙ! Произошла ошибка при загрузке продукта. И тд
ЧТО ДЕЛАТЬ БЛИН?
все работало и в один день перестало. Ответить
Svetllana st, 17 апреля 2026 в 09:45:35 # Что делать? Карты не грузит! Пылесос не видит! Просто приложение не загружается! Что только ни делала! Постоянно глючит и какие то сбои. Отврат! Как я пожалела, что купила этот тефаль! Гореть в аду разработчикам этого дибильного приложения! Ответить
Alloha244, 17 апреля 2026 в 09:43:26 # Не понятно почему никто не хочет решать проблему. Суть какая, разработка заявляет что виноват провайдер, при том все запросы пингуются нормально, поддержка утверждает что они это не могут решить, но почему то кладут проблему на плечи пользователей, для чего мне теперь кусок пластика который не работает? В поддержку нет смысла обращаться, они просто накидают то что бы вы попробовали сделать все заново, пол года уже не могут решить проблему или не решают вовсе, замечательно. Ответить
Kickoutside, 17 апреля 2026 в 09:40:37 # Разберитесь с вашим продуктом! Tefal Serie 60 не подключается к приложению, пылесос просто лежит как кирпич. Вы издеваетесь?! Я буду подавать на вас в суд, если в ближайшее время вы не исправите эту ерунду Ответить
Darksidersz, 17 апреля 2026 в 09:15:02 # Отвратительная служба поддержки. Проверит статус их заявки в тех под нельзя. Проблему решить они не могут. Пылесосом месяц не могу воспользоваться. Рекомендации не помогают. Ответить
Snark hunter, 17 апреля 2026 в 08:44:47 # Апд. Два месяца общалась с поддержкой. Роскомнадзор блокирует клаудфлейр. Весь трафик идёт через него. Впн на роутер не поможет, узнавала. Всю технику тефаль можно выкинуть.
Другой сервер они не рассматривают.
Раньше все работало, пару месяцев назад слетело. Иногда коннектился, после обновления совсем перестал. Приложение переустановила, роутер перезагрузила, пылесос удалила! Сконнектила заново! Он увиделся, увидел сеть, все радостно написало мне начать и на этом всё! Пишет ошибку хоть убей. "Произошла ошибка при загрузке продукта, проверьте сеть интернет", Но только что же он её видел при коннекте! До обновления приложения была просто красная точка. И зачем мне такой пылесос? Пылесос кстати юзался мало my и умереть в нем ничего не должно было и не предвещало. Сам по себе работает без вопросов, кроме того что теряет везде комья пыли даже будучи весь вычищен.
Сеть 2 ГГц, и телефон на ней. И ничего. Ответить
Vile- rat, 17 апреля 2026 в 08:25:32 # Не могу подключиться к приложению. Интернет стабильно работает и никаких разрывов провайдера нет!
Исправить ошибку! Ответить
Евгеша 2412, 17 апреля 2026 в 06:23:58 # После покупки пылесоса, все работало сначала прекрасно! Но потом что то случилось приложением, не возможно подключить пылесос! Исправьте приложение!
Это был первый и последний пылесос Вашей фирмы! Никогда больше не куплю вашу продукцию, отношение к клиентам наплевательское! Столько негативных отзывов, а исправлять ситуацию никто не собирается, судя по всему! Ответить
Vique20, 17 апреля 2026 в 05:44:17 # Перестал подключаться к приложению. Уже месяц как. Когда устранится данная проблема? По всей видимости, страдаю далеко не только я Ответить
Wiw48, 17 апреля 2026 в 05:27:32 # Доброго время суток. Не могу синхронизировать пылесос со смартфоном так там нет 95 модели в предложенном варианте
Как быть ? Ответить
Nikolaymsp, 17 апреля 2026 в 04:47:44 # Умер робот пылесос, приложение его не видит. Хотя пылесос исправен, проблема у всех кто имеет 120-130 ai. Tefal не хочет чинить, и рассказывает всем как это операторы глушат связь... по факту другие роботы 50-60-75 работают корректнл. Господа не могут пофиксить проблему уже 2 месяца. Ответить
Alex андр 082784, 17 апреля 2026 в 04:09:32 # К технике нет никаких претензий, пылесос работает отлично и качественно на все свои 70т.р. Единственная проблема это все таки ограниченный функционал на самом пылесосе, потому как приложение не работает НИФИГА!
Пылесосу уже 3 года, приложение как не работало нормально так и не работает. Одна и та же проблема: приложение теряет подключение к пылесосу через несколько часов, и ничего не помогает кроме полного сноса данных прибора и новой регистрации. Ни перезагрузка приложения, ни поиск роутера, не перезагрузка телефона…. ничего чем предлагает решить проблему техподдержка.
Из за этого пропадает полный фунционал пылесоса, и невозможность включить мощный режим. Особенно бесит когда не дома находишься и надо пропылесось а преложение опять не работает, хотя переподключал его минут 40 назад.
Постоянно приходят обновления, но меняется все что угодно только не главная проблема
Судя по комментариям не у меня одного такая проблема
Еще раз повторяю для разработчиков и админа: это не проблема техники, WI-FI, роутера или телефона, это проблема приложения! ИСПРАВТЕ НАКОНЕЦ ДОСТАЛО!
Обновляю: с прошлого раза приложение было исправлено и до нынешнего времени работало безупречно, но после опять таки последних обновлений приложение просто перестало категорически видеть пылесос! ИСПРАВТЕ! Ответить
Элеонорр, 17 апреля 2026 в 03:57:16 # Очень не серьезно для такой крупной компании когда не работает приложение! Пылесос не подсоединяется к приложению. Такая проблема, судя по отзывам, уже значительное время, но разработчики не исправляют ошибку. Полное неуважение к своим клиентам. Видела бы раньше, не приобрела бы пылесос от тефаль Ответить
Дмитртус, 17 апреля 2026 в 03:33:44 # После обновления у роботов серии 130Ai появилась проблема с загрузкой на стартовом экране приложения, не может загрузить карту квартиры. Ответить
Лея1147, 17 апреля 2026 в 03:31:00 # Не подключается к вай-фай, постоянно слетает, теперь вообще его не могу настроить. Удаляла приложение, продукт с приложения, переподключала-не помогает. Бесполезный пылесос оказался, одно нервотрепство . Тех. поддержка тефаль не помогла Ответить
Xammer43, 17 апреля 2026 в 03:13:18 # Невозможно пользоваться продуктом, постоянно говорит проверить подключение к интернету. Пропала карта помещения и возможность пользоваться пылесосом. Поддержка бесполезная Ответить
Triggers gf, 17 апреля 2026 в 03:06:08 # Вы когда почините приложение!? столько негативных отзывов о неработающем приложении, что за отношение? Никогда бы не купил робот-пылесос, зная изначально о проблеме и отношению к потребителю! Ответить
135йуе31цй, 17 апреля 2026 в 02:40:07 # Приложение не работает, чинить видимо не хотят. Пользоваться техникой на 100% не выходит. Видимо придётся выбирать другого производителя, который более клиентоориентируемый. Жаль. Ответить
Вероника э, 16 апреля 2026 в 23:22:32 # Все исправно работало пока в принципе не перестал подключаться мой робот в приложении, перезагружала, переустанавливала настройки, не работает и все Ответить
Kseniya m, 16 апреля 2026 в 22:50:30 # Робот просто стоит, приложение не работает. Служба поддержки кормит обещаниями, что за беспредел. Зачем создавать такое приложение, если им в РФ пользоваться не получается? Создайте уже другое приложение, либо прекратите продавать продукцию и расхваливать её. Ответить
Cooller9105, 16 апреля 2026 в 21:59:45 # Не покупайте продукцию данного бренда ни в коем случае. Как бы вас не уговаривал менеджер не вздумайте. Приложение глючило на протяжении трех лет и сейчас вообще перестало работать. Зеркальная карта, вечный поиск станции и так далее. Надеюсь мой отзыв убережет кого то от ошибки. Ответить
Il apos ka888, 16 апреля 2026 в 20:53:11 # Не покупайте пылесосы данной фирмы, приложение не работает, пылесос плохо ориентируется в пространстве, базу редко находит Ответить
Hoodisize, 16 апреля 2026 в 20:31:25 # Перестало работать, пишет нет соединения. В поддержке все сваливают на провайдера, а со стороны провайдера никаких блокировок нет. В итоге поддержка помочь не может. Все друг на друга сливают. Операторы не компетентны, даже историю переписки прочитать нормально не могут. Как итог, пылесос сейчас пустышка, проще продать. Всем рекомендую послать тефаль куда подальше и купить пылесос роборок. Ответить
Nbfssgyevkig, 16 апреля 2026 в 19:49:11 # Соображает очень долго и туго, постоянно теряет связь с пылесосом, приходится удалять и заново устанавливать приложение, настройки все сбиваются, вообщем не помощник по дому, а нерво трепатель какой- то… за такую цену пылесос и такое приложение-недоделка ‍♀️
Не советую никому тефаль робот пылесос Ответить
Trebushe7, 16 апреля 2026 в 19:19:00 # Пылесос не подключается к приложению, поддержка ссылается на провайдера и просит попробовать позже. Пробовал каждый день и не помогает. Роутер работает стабильно, интернет не пропадает, 2.4 гц как нужно пылесосу. Но поддержка находит новые причины почему не работает. Была бы возможность отдать обратно производителю, с удовольствием отдал бы. Никому не рекомендую к покупке продукцию Tefal. Я думаю с остальной продукцией которая коннектиться с приложением будет та же проблема! Ответить
Leecombogo, 16 апреля 2026 в 18:10:38 # Купил, чтобы стояло памятником наднжности Tefal. Вот и стоит мертвым грузом в углу. Даже с кнопок не работает, падает в ошибку…. Что за ошибка, я по звездам должен определить. Не конектиться от слова совсем! Ответить
Диана 001, 16 апреля 2026 в 16:13:24 # Читаю информацию в интернете у всех одна и та же проблема не работает приложение, когда оно будет исправно? У меня пылесос стоит как без дела, пользоваться я им не могу Ответить
Цууанованаталья, 16 апреля 2026 в 15:02:15 # Пылесос работал пол года. Потом сменили вай фай и все. Что только не делали. И переустанавливали и все удаляли. Настраивали часами. Ошибка подключения. Проверьте вай фай. Но! Вся техника работает и никаких проблем, а этот просто в ручной режим перешел. Идти нажимать на кнопку, чтобы он пропылесосил приходится. Тогда какой смысл? Я ручным быстрее это сделаю. Провал Ответить
Fortage, 16 апреля 2026 в 13:33:01 # Не могу зайти в приложение. Оно не работает. Можешь 130AL. Пишет, что проблемы с WiFi соединением. На самом деле с WiFi все отлично. Пылесос мертвый стоит, тк без приложения в нем нет никакого смысла. Качество TEFAL. Ответить
Xoma18, 16 апреля 2026 в 06:45:26 # С недавнего времени перестал коннектиться с приложением, пробовала переподключить, но в самом приложении выдает ошибку и все не работает Ответить
1твтчт1374848татсл, 16 апреля 2026 в 06:27:46 # Установил приложение, зарегистрировался, нажимаю «начать», он мне пишет «ой, произошла неизвестная ошибка».
Ну то есть приложение просто не работает, так что больше одной звезды здесь сложно поставить. Ответить
Мороzzzz, 16 апреля 2026 в 04:21:50 # Что-то происходит непонятное. Пылесос прекрасно отработал 3 г. Он и дальше работает. Но… в автономном плавании. Слетело подключение к приложению, удалось повторно подключить. Вновь слетело - и уже никак. Все танцы с бубнами не помогли. Что происходит? Белые списки? Ответить
Анолген, 16 апреля 2026 в 01:42:13 # Обновите приложение, не работает уже больше месяца, до этого все было нормально, сейчас не хочет соединяться. Все сделал так как служба поддержки говорила. Все выключал, включал, перезагружал, все бесполезно. Выпустите новое обновление! Ответить
Al130 золуш, 15 апреля 2026 в 22:45:56 # Уважаемые разработчики. Неужели за месяц нельзя исправить ошибки в приложении, пылесос с телефона не запустить, и эти танцы с бубнами надоели, удали все, заново пере подключи полный бред. Ответить
Елена долгушина, 15 апреля 2026 в 22:23:07 # Уже 2 месяца нет подключения к роботу! Приложение не работает! Больше не буду покупать продукцию Тефаль Ответить
Нервный пользователь99, 15 апреля 2026 в 21:02:02 # С субботы 21 февраля приложение перестало подключаться к пылесосу, соответственно пылесос перестал подключаться к интернету. Перезапускали вай фай, проверяли чтобы он был 2,4 ггц6, перезапускали пылесос, делали все сбросы, ничего не помогает. Пылесос использовался крайне мало, только в крайних случаях, когда я не могла убрать пол сама, а это происходил ну Максим раз 4-6 месяцев. Поэтому исключается поломка самого пылесоса, ну или техника тефаль настолько не прочна, что ломается даже от того, что она просто стоит. Я не знаю что делать, почему приложение пишет, что пылесос подключен после сброса, а коннект так и не происходит? Исправьте пожалуйста уже приложение

Добавляю 11 марта: ПРИЛОЖЕНИЕ ВСЕ ЕЩЁ НЕ РАБОТАЕТ! Все остальные приборы от вай фая работают, а именно пылесос «наш провайдер» решил не пропускать, вы сами думаете что пишете пользователям? Или вы думаете мы все тут пожилые люди за 90, которые ничего в технике не понимаем?
Наймите уже профессионалов, раз ваши нынешние нифига в работе не понимают и не могут сделать хотя бы работающее приложение! Ответить
Бррррыка, 15 апреля 2026 в 20:16:52 # Несколько дней назад приложение перестало соединяться с робот-пылесосом. Поддержка отвечает: «Ждите, Роспотребнадзор заблокировал, хотя наши адреса не состоят в списке запрещенных. А лучше сами пишите провайдеру и надзору, выясняйте вопрос». Пылесос превратился в бесполезный кирпич. Третий день, как обратилась в поддержку, нет никаких изменений. Видимо делать с этим ничего не собираются. Но и продажи роботов не закрыли. Интересно, как объясняют только что купившим, что приобрели они кирпич вместо пылесоса?
Не пишите чушь, что работают с кнопки. Я платила за кучу функций, а не одну с кнопки. С этой кнопки он не помнит помещение, исследует каждый раз заново, нельзя выбрать какое помещение убрать, убрать пятно тоже нельзя, помыть пол - нельзя, т.к. он лезет на ковер, выбрать мощность тоже нельзя, все на стандартной убирает. Пылесос с одной кнопкой стоит в несколько раз дешевле. Я не за это платила! Чините приложение. Мои провайдеры ничего не разрывают. Получила официальное заключение после обращения в поддержку оператора. Ответить
Puka7892, 15 апреля 2026 в 19:41:05 # Всё было хорошо и работало, но с каждым вашим обновлением, слетала карта и робот. Сейчас опять все слетело, не могу подключить пылесос, заново подключила и всё равно долгий поиск и всплывашка Ой!
Сделайте что-нибудь Ответить
Joncofe, 15 апреля 2026 в 19:17:50 # Приложение не открывает главную страницу, нет возможности запустить робот, нужно вручную идти на док станцию и запускать пылесос, но в ручную не возможности изменить траекторию
Покупаешь пылесос за 25 тысяч. И ходишь за ним, как за 2 тысячи роботы. Спасибо не рабочему приложению! Ответить
Илья титков, 15 апреля 2026 в 19:06:28 # Перестало работать приложение после последнего обновления, блокировки связи ни при чем. Жирный минус разработчикам приложения Ответить
Drincs, 15 апреля 2026 в 18:34:00 # Достоинства:
Высота корпуса 10 см от пола, проникает под шкафы, диваны, кровати, хватает без зарядки на 60 кв.м. Хорошо пылесосит и имеет три мощности всасывания.

Недостатки:
Нельзя в приложении управлять маршрутом, ограничивать места уборки. Не запоминает маршрут после первой работы и плохо возвращается на станцию, забывает где она.
Бак для влажной уборки пришлось уже менять, отломились усики крепления, сопли. Бокс для сбора пыли заполняется не равномерно и всегда вываливается пыль, когда достаешь контейнер для чистки. Регулярно приходится мыть и чистить все щетки и тд. Возни больше чем с простым пылесосом. Ответить
Керсов иван, 15 апреля 2026 в 18:12:28 # Компании плевать на своих клиентов, не подключается робот к вай фаю, хотя до этого все работало. Разводят руками и шлют на 3 буквы Ответить
Aleksey fomin 2000, 15 апреля 2026 в 16:52:54 # Присоединяюсь ко всем последним отзывам - пылесос перестал подключатся к приложению уже примерно месяц. Ждал, что починят приложение, но пока безрезультатно. Стало очень не удобно пользоваться пылесосом без всех функций приложения Ответить
Selldelil, 15 апреля 2026 в 15:20:44 # Постоянно теряется связь с продуктом. За 3 месяца раз 8 уже сбрасывал настройки и переустанавливал приложение Ответить
Tzhdanova, 15 апреля 2026 в 14:45:53 # Приложение тупит. Пришлось переустановить и перерегистрировать робота(((. Робот почему то обозначился Ровентой(((. Тупит при работе. Может по одному месту проходить два-три раза, минуя неубранные участки Ответить
Ттатттт, 15 апреля 2026 в 13:36:57 # Сломали приложение, теперь Tefal 120 Al не может просканировать помещение и запуститься с приложения. Просто превратили робот в кусок металла ненужного Ответить
От мэрт, 15 апреля 2026 в 12:31:43 # Сделайте приложение обновите я не знаю что с ним сделать не работает пылесос не подключается к приложению Ответить
Gogimadg, 15 апреля 2026 в 11:59:31 # Tefal xplorer 60 не работает управление через приложение. Пылесос добавляется, но управлять им через приложение невозможно. В это же время через Tefal xplorer 75 s+ работает через другое приложение без каких либо проблем. Сеть WIFI при этом одна и та же. Ответить
Сергейжелезняк, 15 апреля 2026 в 09:36:28 # Уже 3 месяца или больше приложение больше не подсоеденяется к вайфаю. Переустанавливал много раз, перезаходил, но результат тот же. Поддержка разводит руками. Говорит, что у них все прекрасно, это мы неправильные. Какие то инопланетяне с марса блокируют именно тефаль. Поддержка формирует какие то обращения разработчикам, но номер обращения, сроки решения и статус отказывается сообщать. Ответить
Kingkiller21, 15 апреля 2026 в 09:09:24 # Регулярно отваливается соединение с сетью
К пылесосу не подключается
Раньше хоть как то работало-после обновления вообще не работает Ответить
Eugen1313, 15 апреля 2026 в 09:07:36 # Проследите последнего обновления робот перестал подключаться к Wi-Fi, соответственно, приложение не устанавливает связь с ним, к учётке привязывается и на этом всё, допилите, пожалуйста, пользоваться невозможно Ответить
Ясмиоолшщ, 15 апреля 2026 в 08:23:05 # Приложение вообще не работает уже второй год робот пылесос выброс деньги на ветер не советую к покупке! Ответить
Diablo126, 15 апреля 2026 в 07:43:28 # Почините свое ужасное приложение, нет вообще ни какого подключения. Смысл от вашего робота тогда вообще. И да дело не в провайдере интернета, а в вашей недоработке. Ответить
Nata lunova, 15 апреля 2026 в 06:38:03 # Приложение перестало сопрягаться с моим роботом пылесосом Tefal X-plorer serie 130 AI
Все важные функции ранее как раз таки находились в приложении, без него пылесос бесполезен! Настройте пожалуйста уже в конце концов как положено всё! Дело не в сети wi-fi! Wi-fi в доме работает исправно и стабильно. Ответить
Катяк22, 15 апреля 2026 в 06:01:20 # Приложение у робота не работает с октября 2025 года, вся семья мучается с этим пылесосом . Тех поддержка все время говорит что попробуете удалить приложение установить и сбросить все настройки делала так много раз не помогает, потом ссылается на плохое соединение из за провайдера и говорят что с их стороны проблем нет. Очень злит проблемы с приложением должны оказывается разбираться мы а не они с их стороны все хорошо . Это мы должны звонить провайдеру и он нам должен давать пояснения почему их работ не работает ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Артемочка, 15 апреля 2026 в 05:42:38 # Не работает приложение уже больше двух месяцев, пылесос просто кирпич, больше никогда не буду брать никакую продукцию тефалки, сейчас ходатайствую о возврате кирпича в магазин. Ответить
Емнигтшщ, 15 апреля 2026 в 04:23:14 # Пылесос не может соединиться с приложением, работать может только в ручном режиме без карты. Все манипуляции поддержки и протоколы не работают. Прибор робот пылесос 130 серия Ответить
Essie88, 15 апреля 2026 в 01:48:43 # Раньше все работало, и к системе умного дома подключалось, и никаких проблем. Месяц как пылесос перестал соединяться с приложением. Уже пожалели, что выбрали не другого производителя. Никому не рекомендую, зря потраченные деньги. Ответить
Спавелн, 15 апреля 2026 в 01:09:24 # Для решения проблемы разработчик предложил переустановить приложение. Я переустанавливал приложение раз 25, ставил на разные устройства, подключал к разным сетям Wi-Fi, подключал через мобильный интернет. Проблема не устраняется. Писал, звонил в поддержку, в результате специалисты поддержки подтвердили о наличии проблем в приложении, которые не позволяют установить стабильную связь в робот-пылесосом. В результате робот работает по первоначальному расписанию и по первоначальной карте, следовательно редактирование карты и расписания не возможно. После того как в квартире я постелили ковры, робот превратился из помощника в вредителя - каждый день перед уборкой, чтобы робот не застрял, я сворачиваю ковры. Данный пылесос - это выброшенные деньги, проще убрать ручным аккумуляторным пылесосом, чем использовать данное неуправляемое устройство. Ответить
Lena vh, 24 августа 2025 в 22:20:50 # Приложение не видит пылесос уже больше месяца. Управлять им невозможно — запускаю только с кнопки. Перезагружала пылесос три раза: помогло только после третьей попытки, но удалось подключить его только к Wi-Fi. Приложение по-прежнему не может подключиться к пылесосу. Ответить
Airisharish, 24 августа 2025 в 22:03:13 # После недели пользования, перестал подключаться к приложению, хотя соединение стабильно. Перезагружала и переподключала, хватило на 1 раз и опять не загружается. Приложение открывается и висит в подключении( Ответить
Салимова наиля, 24 августа 2025 в 05:44:51 # После обновления приложения телефон не подключается к роботу. С вайфай все в порядке.
Устраните проблему! Ответить
Murick- 2022, 24 августа 2025 в 04:07:04 # Опять произошел сбой программы при подключении к пылесосу, пульт управления исчез. Управлять пылесосом не представляется возможным Ответить
Yana094, 22 августа 2025 в 21:23:12 # Приложение просто оно. Всё зависает, выкидывает из приложения. Моро не подключается к пылесосу. Это самое худшее приложение из всех Ответить
Bu lgar, 22 августа 2025 в 17:56:33 # Всем у кого не получается подключится к роботу: попробуйте отвязать его от учетной записи и удалить приложение, после чего скачайте приложение заново и подключите робота, используя включенный впн. В моем случае помогло, однако, почему уже долгое время решением проблемы не занимаются разработчики - не понятно. Ответить
Alenka006, 22 августа 2025 в 08:17:20 # Не открывается, постоянно глючит, проблемы вечные с подключением! Радости пользоваться пылесосом нет! Ответить
Slon- 21, 22 августа 2025 в 03:09:45 # После установки очередного обновления исчезала панель управления в приложении и не возможно управлять роботом пылесосом Ответить
Ayladelis, 27 июня 2025 в 22:35:19 # Приложение на данный момент абсолютно бесполезное, робот подключиться к сети не может. Пожалуйста, исправьте проблему. Ответить
Den. an. iv, 27 июня 2025 в 17:55:56 # Хорошее вышло обновление. 3 пылесоса у разных людей — все перестали подключаться к вай фай.

Либо так тефаль «ушел из России» либо что-то разработчики таки сломали (пока склоняюсь к последнему). Проблемы и на айос и даже на андроиде, теперь 3 аппарата тыква Ответить
Aleksey fomin 2000, 27 июня 2025 в 17:37:55 # На днях выкинуло из аккаунта, видимо после обновления, теперь при входе идет бесконечная загрузка. Приложение не работает Ответить
Dasha9134, 27 июня 2025 в 17:37:11 # Я думала хана пылесосу, прочитала отзывы, не я одна такая, у меня тоже после обновления нет подключения Ответить
Языцвзсвжжы, 27 июня 2025 в 16:02:32 # Мало того само по себе приложение убогое, пользоваться невозможно, вечно какие-то проблемы, так теперь и вовсе не работает уже месяц, что на моем устройстве, что на устройстве мужа. Ладно, бывают неполадки, можно подождать, но это уже ни в какие ворота. Что толку от пылесоса без приложения, где он там ездил, где пылесосил, где нет, один бог знает. Когда уже что-то поменяете Ответить
Золушка9999, 27 июня 2025 в 15:13:16 # Не возможно управлять пылесос, приложение не открывается, тех поддержка как всегда советует все перезагрузить, толку ноль Ответить
Svetikakula, 27 июня 2025 в 14:06:26 # Приложение не работает, не подключается, пишет ошибка загрузки. Я перезагружала телефон, вай фай, пылесос но все без толку... Что делать? Где чат поддержки в приложении? Ответить
Vladimir artemenko, 27 июня 2025 в 13:01:36 # Ребята, не покупайте это! Пылесос не самый дешёвый на рынке, а работает как китайская подделка. То с учётки вылетает, то просто приложение не конектится с ним. Но самое главное одеваешь на него тряпку с мелким ворсом для протирки пола из керамогранита, так он прилепает и не может сдвинуться с места, а после этого просто сваливается в ошибку. Поддержка советует очевидные вещи, которые ты и так уже 10 раз перепроверил и на этом общение заканчивается. Сяоми и дешевле и стабильнее! Ответить
Petit dictateur, 27 июня 2025 в 12:43:01 # Верните старую версию приложения После обновления пылесос стал бесполезным! Не видит базу, не может построить карту, постоянно глючит и зависает, не может сохранить настройки. Удалили и переустанавливали 4 раза, никакого эффекта! Одно желание - выкинуть его в помойку и купить нормальную технику другого производителя Ответить
Masha1207, 27 июня 2025 в 10:50:25 # После последнего обновления все работает с перебоями, то долгое подключение, то подключение к роботу вообще длится вечно и через приложение запустить его невозможно, только с кнопки Ответить
Анти26, 27 июня 2025 в 09:05:12 # Просто ужасно тупое приложение стало! После всех обновлений. Карту нормально не построить, исследовать он комнату не может… верните всё как было раньше! Ответить
Gogitdv, 27 июня 2025 в 07:20:59 # После последнего обновления приложение стало работать омерзительно. Никакого отслеживания движения робота в работе. Рваный режим, чтоб посмотреть где он надо перезапустить приложение. В данный момент он стоит два дня на базе а приложение пишет, что выполняется уборка и убрано 7300квадратных метров )) Ответить
Лей2345, 27 июня 2025 в 02:39:47 # С приложением постоянные проблемы. То выходит из аккаунта, то не грузится, то не подключается к роботу. На днях слетело опять. Теперь не могу к wifi робот привязать, пишет ошибку. Вот, думаю выкинуть в окно. И купить другой нормальный пылесос. Ответить
2205k, 27 июня 2025 в 00:32:12 # Перестало работать приложение
Вылетел робот из него и приложение перестало грузить полностью
Даже основную страницу не грузит..
уже удаляла приложение и заново устанавливала. Бесполезно.. Ответить
Linakare, 26 июня 2025 в 23:34:35 # Ну не работает - снесите его нафиг, зачем тратить чужое время?! Бесконечная загрузка и всё ‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
Лпв ел да лд, 26 июня 2025 в 22:02:47 # Здравствуйте! Прошла неделя с момента установки приложения. Приложение стоит на главном как "подключение" но его нет, как быть ? Ответить
Alinka angelok, 26 июня 2025 в 21:30:43 # Здравствуйте. Когда вы уже почините поломку? Не заходит в приложение на телефоне, не открывается карта… Ответить
Анастасия инкина, 26 июня 2025 в 17:54:52 # Интересно, вообще разработчик приложения читает отзывы? У всех одна и та же проблема и она никак не решается. Это самая бесполезная покупка! Сейчас и приложение не работает и пылесос не включается от кнопки. Жаль… никому не рекомендую покупать этот робот пылесос! Ответить
Tomo131313, 26 июня 2025 в 13:57:49 # Последнее обновление это беда, до этого все работало отлично. Сейчас постоянно идет подключение, приложение глючит, ошибки. Не могу запустить пылесос как обычно
Что вы там понаделали? Ни одна вкладка в приложении не открывается Ответить
Dl9nooss, 26 июня 2025 в 13:32:39 # Перестал подключаться телефон к пылесосу, сделал все манипуляции по перегрузки приложения и телефона не помогло. Пробывал с разных устройств результат один и тот же. Ответить
Псевдоним алалалв, 26 июня 2025 в 03:27:41 # Приложение постоянно слетает и нельзя корректно настроить уборку. В данный момент приложение постоянно пишет, что идет подключение к пылесосу. Ужасное приложение Ответить
Апельсиновое чудо, 26 июня 2025 в 00:51:53 # Обновите приложение! Постоянно отключается связь с пылесосом, несколько днем пылесос не подключается к приложению, очень не удобно Ответить
Illbruck13, 25 июня 2025 в 20:49:14 # Нормальное приложение не можете сделать позор вам! И не надо писать что приложение работает Так и знал не связываться с этой помойкой tefal Ответить
Однанебукетаоднарозоваяроза, 25 июня 2025 в 19:42:41 # Хотел попользоваться приложением, но увы, при подтверждении аккаунта появляется отказ. Если кефаль под сссанкциями, то зачем его продавать? Ответить
Матерькошек, 25 июня 2025 в 17:57:42 # Раньше все было нормально. А сейчас, неделю с перебоями, а последние два дня так вобще не подключается приложение. При всем при этом сам робот работает и к роутеру под ключен ( приложение роутера его видит). Тех поддержка тефаль бессильна. Видимо вы что-то натворили с приложением. Ответить
Гийоме рай, 25 июня 2025 в 17:30:10 # ОТКЛЮЧИЛСЯ ОТ АККАУНТА И БОЛЬШЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ

КАК ВЫ ЗАЕ…. И пылесос г8но редкостное, так и приложение такое же Ответить
Tati1777777, 25 июня 2025 в 15:23:00 # Мало того что этот пылесос везде застревает, и у него нет карты, пылесосит не всю комнату, а хаотично, приходится поправлять его каждые 3 минуты, так теперь еще к вай фаю не подключить. Потратила 2 часа на подключение, служба поддержки помогала. Ни чего так и не подключилось. Быстрее пропылесосить обычным беспроводными пылесосом . Этот робот абсолютно бесполезная вещь. За 2 года работал 20 раз по 15 минут. Деньги на ветер. Ответить
Veronika2692, 25 июня 2025 в 15:01:27 # Вы себе сами что ли тут оценки положительные ставите Отвратительный пылесос! Приложение полное Г Постоянно не работает! Неужели за столько времени нельзя сделать нормальное приложение, как у китайцев! Ответить
Marimanchik13, 25 июня 2025 в 14:17:49 # Просто жесть!, невозможно подключить приложение к пылесосу!, все перезагружали, настройки скидывали, вайфай не на 5 джи, операторы ссылаются на временные ограничения в связи с регионом, хотя у подруги такой же пылесос с таким же провайдером работает!, исправьте приложение, за что я заплатила деньги ?, чтобы он просто по комнатам еще и не по всем без карты ездил! Ответить
Svet069, 25 июня 2025 в 13:37:43 # Выбросили нас из аккаунта и по-новому мы не можем зайти в приложение! Удалили его, а потом снова скачали, но попытки оказались тщетными и по-прежнему не можем пользоваться приложением, так как войти в свой аккаунт не представляется возможным! Ответить
Сергей347, 25 июня 2025 в 13:30:56 # Приложение работало долгое время, с неделю назад перестало подключаться в роботу, все перепробовал, толку ноль. Карту не загружает, управлять роботом невозможно. Разберитесь с приложение пожалуйста Ответить
Valuhkaa, 25 июня 2025 в 13:23:44 # Перестал входить в учетную запись, приложение открывается нажимаешь начать и все на этом разберитесь пожалуйста Ответить
Гарик 13, 25 июня 2025 в 13:03:12 # Не подключалось удаленно к пылесосу, после обращения в поддержку ничего не решилось не удается соединить робот с вай фаем хотя два года всё работало исправно, механических проблем нет. Только отвратительное приложение Исправте ситуацию. Ответить
Slon- 21, 25 июня 2025 в 11:09:52 # После обновления оперативной системы на телефоне не возможно подключить робот пылесос серии 40. Постоянно происходит отключение его от программного продукта на телефоне Ответить
Zelipupko, 25 июня 2025 в 08:34:42 # Уважаемые админы! В Вашей инструкции написано перед очисткой робота-пылесоса отключаемся от сети… и вот вопрос, почему постоянно слетают настройки…. Почему постоянно приходится переподключаться с полным удалением и новыми настройками!((((
Уже появилось желание поменять пылесос!(((( Ответить
Evav636, 25 июня 2025 в 04:30:23 # Пылесос то работает, то нет. Все время тупит. Не едет в нужную комнату. Пытается постоянно подгрузить не правильную карту, нужную не выбирает. Ужасно, не рабочий девайс получается за немалые деньги Ответить
Чумовой перецццц, 24 июня 2025 в 23:41:27 # Два года «пользуюсь» приложением, скорее не пользуюсь, а как повезет - один бог ведает, сделаешь ты сегодня уборку или нет, потому что приложение работает дай бог раз в неделю. А еще приложение очень любит слетать, забывать ваш аккаунт, соответственно стираются все ваши данные и карты и приходится тратить уйму времени вновь:))) Не треплите себе нервы, купите обычный пылесос Ответить
Вр13455, 24 июня 2025 в 21:54:23 # Пылесосы 3 года, с приложением постоянные проблемы! Сегодня целый день поилрдкгие не запускает пылесос … не подключает, может на секунду подключит, но не дает возможность выбрать комнату зону уборки … потом опять приложение не видео пылесос! Что происходит вообще, как пользоваться вашей техникой ?! Ответить
Зарина312, 24 июня 2025 в 21:25:02 # Этим приложением невозможно пользоваться, то не подключается к пылесосу, перезагрузить тоже невозможно, не подключает уже второй день И так постоянно Ответить
Ken kaneki 69, 24 июня 2025 в 19:56:55 # Не может подключится к вай фаю, уже 4 дня прошло, до этого все работало и перестал соединяться, поддержка сказала что скорее всего провайдер блокирует, там точно специалисты? Куплю лучше другой себе пылесос Ответить
Jamestar007, 24 июня 2025 в 18:27:03 # Опять перестал подключаться к приложению по wi-fi, сталкивалась с этой проблемой несколько месяцев назад, написала сюда отзыв, через неделю всё само исправилось и подключилось Ответить
Valenti m, 24 июня 2025 в 14:35:06 # В течении месяца приложение не грузит вообще, дистанционно пылесосом управлять нет возможности, дома тоже не подключается, приходится тыкать все время на кнопку. Пожалуйста почините приложение и отредактируйте возможность настройки расписания, оно не работает уже три месяца Ответить
1mpreza86, 24 июня 2025 в 14:31:27 # Не подключается к какой то сети SEB_Accespoint, в сервисных центрах не берутся за эту работу, с вашими консультантами уже сто раз разговаривали и без результата . Сеть 2.4 ГГц, все нормально исправно, просто не соединяется с вай фаем от этого становится бесполезным Ответить
Гийоме рай, 18 декабря 2024 в 04:02:32 # После обновления показывает неверное количество убранных квадратов.
За 1 минуту убирает 10-15 квадратов по приложению (в моей однушке 28 квадратов). Ответить
Ms kolis, 16 декабря 2024 в 10:50:56 # После последнего обновления ничего не грузится, запустить пылесос невозможно. Как такое можно выпускать в продакшн? Издевательство над вашими клиентами Ответить
Ivsenina, 15 декабря 2024 в 21:49:43 # После обновления пылесос резко стал бесполезным. Не работает или работает с трудом. Надеюсь, приложение будет исправно. Ответить
Пылесос тефаль 130, 13 декабря 2024 в 10:09:14 # После обновления пылесос не соединяется с телефоном, в приложении ищет подключение, уже перезагружали и переустанавливали, ничего не помогает. Исправьте пожалуйста Ответить
Ms romanova, 13 декабря 2024 в 03:28:00 # Ужасное обновление, грузит по долгу, тупит…. чтоб отправить в определеную комнату надо долго ждать, а пока ждешь он просто ездит и не реагирует. Устраните неполадки Ответить
! ng !, 12 декабря 2024 в 21:22:58 # Не покупайте это г&&но, это не пылесос а грудка пластмассы, и приложение такое же. Ничего не понятно, и не работает. Даже не коннектится с этим куском пластика Ответить
Truelova, 12 декабря 2024 в 17:24:41 # Приложение постоянно лагает приходится переустанавливать. Жаль что разработчики не могут наладить приложение для удобства. Судя по отзывам эта проблема есть уже давно Ответить
Lisena69, 12 декабря 2024 в 16:20:31 # Вы издеваетесь? Робот не работает после обновления! К вай фай ну подключается, работу свою не начинает! А когда подключается спустя час прогрузки к вай фай, он ни на что не реагирует! Верните старую версию, или деньги за пылесос! Ответить
Бвш, 12 декабря 2024 в 16:15:37 # Нет подсоединения к роботу. Обновление приложения нужно делать почаще а не раз в год. Подключения к пылесосу нет а в магазин пожалуйста.
У…ы.

Благодаря передовым технологиям роботы-пылесосы Tefal перевернут ваши представления о чистоте и комфорте, предлагая персонали-зированную уборку…. И пожалеете что купили пылесос Тефаль. Ответить
Jamestar007, 12 декабря 2024 в 13:57:31 # Неделю назад перестал подключаться по wi-fi, теперь нет доступа к функциям уборки и расписанию, только на кнопку нажимать Ответить
Юрий186357, 12 декабря 2024 в 07:52:38 # После последнего обновления, приложение очень долго подключается к пылесосу, а карту вообще загрузить, устал ждать Ответить
Lowadka, 11 декабря 2024 в 23:22:40 # Прежде, чем выкладывать обновление, проверьте его от и до! Теперь постоянно глючит, еле соединяется с пылесосом, карту не загружает, не видно ничего: где прошел робот, а где нет. Что за разработчики и сырое обновление Лучше ничего нового не выкладывайте, а нормально работающее старое верните! Теперь только одни проблемы с пылесосом. Чтобы запустить выборочно уборку, по 15 минут танцы с бубном приходится устраивать. Ответить
Ultra indigo, 11 декабря 2024 в 14:23:10 # После последнего обновления слетели все настройки, карты и тп. невозможно отсканировать пространство. Сплошной тормоз Ответить
Katherin 1, 11 декабря 2024 в 04:24:24 # Не знаю чем руководствуются разработчики приложения, но после каждого обновления пользоваться роботом становится сложнее. Сейчас невозможно открыть карту и выбрать нужную комнату для уборки, приложение вечно тормозит, робот ездит по странной траектории, раньше все было хорошо. Вроде как после обновления должно становится удобнее для пользователей, но с этим приложением все наоборот Ответить
Lega1421, 11 декабря 2024 в 02:27:06 # После обновления теперь не видно маршрут который проделал агрегат. Только метраж и время;( и во весь экран фото пылесоса)) верните назад эту опцию.
Видно теперь только когда работает. Ответить
Сну сну, 10 декабря 2024 в 21:24:26 # Постоянно отваливается от робота пылесоса, приходится бегать с ним на руках и заново все переустанавливать раз в три дня. Ответить
Darya 007, 10 декабря 2024 в 19:56:24 # Почитала последние комментарии, похоже после обновления приложения проблема общая. Может разработчики уже что-то с ней сделают? При входе появляется сообщение «выполняется вход в систему» и все. Дальше никаких изменений. Приложение удаляла, заново ставила. Из учетки выходила, заново зашла. Ничего не помогает. И с vpn, и без vpn.

Обратите уже внимание, что надо этот баг исправить. Ответить
Artem pestov, 10 декабря 2024 в 17:45:42 # Приложение работало более менее нормально, но сейчас не получается войти в аккаунт. Зависает с надписью Выполняется вход в систему Ответить
Rок, 10 декабря 2024 в 15:52:09 # Я замучилась с этим приложением. Оно регулярно не может соединиться с пылесосом, в частности, сейчас, после обновления‍♀️ Ответить
Сианук, 10 декабря 2024 в 10:52:57 # Ужасный пылесос, 90 квадратов не хватает заряда, ровно через год умерла батарея, с новой батареей с приложением уже не работает, убирает плохо весь мусор остается Ответить
О1ya, 10 декабря 2024 в 07:58:42 # Плохо работают приложение. Не могу заново построить карту. Запускается приложение больше 5 минут при этом с интернетом все хорошо. Теперь робот работает только если его запустить с кнопки Ответить
Tusyattt, 10 декабря 2024 в 06:35:00 # Все работало, но 3 дня. Приложение заглючило, а именно то, что не подключается к устройству, только если включить робота самостоятельно. А мне нужно уходить и включать его! Прошу связаться со мной! Ответить
Ночек, 10 декабря 2024 в 06:01:50 # Все было хорошо до последнего обновления:
- сбилась карта, запретные места на карте есть, робот из не видит
- невозможно выбрать комнаты и зоны для уборки, нельзя запланировать новое задание, работает только полная уборка и ранее введенное расписание
- информация об уборке обновляется очень медленно, запаздывает минут на 10
- во время уборки из приложения доступна всего одна команда - пауза, робот и ее не слушается. Ответить
Елена долгушина, 10 декабря 2024 в 03:43:33 # После последнего обновления приложение не подключается к роботу ( такое уже было, после очередного обновления приходится делать заново карту помещения; а площадь большая, это крайне не удобно! Ответить
Alex андр 082784, 06 октября 2024 в 22:47:57 # К технике нет никаких претензий, пылесос работает отлично и качественно на все свои 70т.р. Единственная проблема это все таки ограниченный функционал на самом пылесосе, потому как приложение не работает НИФИГА!
Пылесосу уже 3 года, приложение как не работало нормально так и не работает. Одна и та же проблема: приложение теряет подключение к пылесосу через несколько часов, и ничего не помогает кроме полного сноса данных прибора и новой регистрации. Ни перезагрузка приложения, ни поиск роутера, не перезагрузка телефона…. ничего чем предлагает решить проблему техподдержка.
Из за этого пропадает полный фунционал пылесоса, и невозможность включить мощный режим. Особенно бесит когда не дома находишься и надо пропылесось а преложение опять не работает, хотя переподключал его минут 40 назад.
Постоянно приходят обновления, но меняется все что угодно только не главная проблема
Судя по комментариям не у меня одного такая проблема
Еще раз повторяю для разработчиков и админа: это не проблема техники, WI-FI, роутера или телефона, это проблема приложения! ИСПРАВТЕ НАКОНЕЦ ДОСТАЛО! Ответить
Sleepy shaman, 18 сентября 2024 в 22:03:40 # Уважаемые разработчики, выпустите обновление или прошивку для того чтобы робот пылесос после того как отключают свет, не начинал искать док станцию до тех пор пока не сядет батарейка. Это хорошо если он просто катается но бывает что он начинает биться во все подряд и док станцию переворачивает щетками, а если это происходит ночью так вообще жесть Ваш ОТВЕТ: В такой ситуации рекомендуем вручную отключать робот до появления света. С уважением, Татьяна. Ваш ответ мне очень понравился может его тогда и вовсе не включать или не доставать с коробки Ответить
Blueheadmermaid, 18 сентября 2024 в 10:55:29 # Постоянно отваливается соединение с вафлей, приходится удалять технику из приложения и заново подключать, что занимает от десяти минут до вечности. При этом, с интернетом и роутером всё в порядке.
Исправьте, пожалуйста, косяк. Ответить
Наталья 477, 18 сентября 2024 в 05:59:19 # Пылесосам пользуюсь 2 года, приложение за это время работало пару раз. Почему нельзя довести до ума приложение что люди не мучились. Даже не посмотреть сколько процентов. Позор Ответить
Самина 1711, 18 сентября 2024 в 04:41:05 # Отвратительное крепление контейнера, ломается сразу . Заедает кнопка включения, срабатывает не с первого раза Ответить
Евгений- с, 17 сентября 2024 в 20:54:33 # Навигация не очень хорошая, пропускает участки. Если робот останавливается, то продолжить уборку нельзя, можно только ее начать сначала. Ответить
Kir sanych, 15 сентября 2024 в 23:11:42 # На последней стадии подключения к учетной записи выходит ошибка 30900.
Уже и удалял и заново устанавливал ни чего не помогает. Ответить
Drincs, 15 сентября 2024 в 20:25:22 # Достоинства:
Высота корпуса 10 см от пола, проникает под шкафы, диваны, кровати, хватает без зарядки на 70 кв.м. Хорошо пылесосит и имеет три мощности всасывания.

Недостатки:
Нельзя в приложении управлять маршрутом, ограничивать места уборки.
Бак для влажной уборки пришлось уже менять, отломились усики. Бокс для сбора пыли заполняется не равномерно и всегда вываливается пыль, когда достаешь контейнер для чистки. Регулярно приходится мыть и чистить все щетки и тд. Ответить
Svetllana st, 03 июня 2024 в 00:23:53 # Отвратительное приложение! Постоянно что то глючит! То робота найти не может, то отправляет кучу каких то ненужных оповещений. Ответить
Rsaeagle, 02 июня 2024 в 20:18:59 # Само по себе приложение удобное, но открывается нормально через раз, а то и вообще зависает при открытии Ответить
Леопольд ч рный, 02 июня 2024 в 08:20:46 # Приложение не открывается.. Красная точка моргает, на этом всё. Выключала пылесос, телефон, не помогло. Что случилось? Такое было несколько раз, но потом включился, сейчас не реагирует совсем. Ни какие действия не работают. Ответить
Полина стрельцова, 02 июня 2024 в 03:14:41 # Пару дней назад приобрели шикарный пылесос, скачали приложение. Все работало, но сегодня в районе обеда приложение тупо мотает главную страницу и больше ничего, хелп Ответить
Шуша британовна, 02 июня 2024 в 01:44:47 # Всё время с приобретения пылесоса с приложением одни проблемы, а это уже в течение года!
Всё время теряется связь пылесос-приложение,
Всё время, что я пытаюсь это исправить (перезагружая телефон, пылесос, роутер, удаляя пылесос и добавляя его заново) приложение не подключается к пылесосу заново и выдает ошибки!
Что мне сделать, чтобы снова управлять пылесосом с приложения?! Ответить
Анолген, 02 июня 2024 в 01:25:55 # Ужас что за приложение, робот постоянно теряет связь со смартфоном(айфон 11). Робот находится на базе,а в приложении пишет, что дождитесь, его там нет, wi-fi дома хороший, роутер мощный, частота 2.4 Ггц, вообщем если разработчики не исправят все лаги-нет вообще смысла покупать робот этой фирмы для уборки. Карту построил, потом связи с ним нет, раньше показывал зоны где он убрал другим цветом, сейчас вообще полный отстой, но опять же повторюсь-самая большая проблема-это связь между роботом и приложением,в принципе можно вообще сказать об ее отсутствии. Ответить
Юлььььььь, 01 июня 2024 в 12:33:06 # Отвратительное приложение. Месяца нет пылесосу а приложение постоянно висит, главную страницу не открывает, выбор комнаты невозможно установить, очень часто не работает, приходится просто включать пылесос не выбирая режим. Сам пылесос хороший. Но как можно до сих пор не исправить приложение такой фирмы, просто не понимаем. Причем не у меня одной так у знакомых такие же жалобы на данное приложение. Ответить
22мир, 01 июня 2024 в 03:48:57 # Робот теряет связь с приложением, пробовали удалить робота и заново подключить - получилось, но на 2-3 уборки . Совсем не удобно так пользоваться, конечно можно как по инструкции нажимать на кнопку, но хотелось бы контролировать процесс . Ответить
Maria787., 31 мая 2024 в 19:32:47 # Ужасное приложение. Невозможно нормально создать карту и сохранить. Уже три часа пытаюсь сделать карту. Ужасно все грузится медленно или вообще не загружается. Ответить
Valerialukancuk, 31 мая 2024 в 13:44:54 # Здравствуйте, сегодня скачала приложение зашла в учетную запись тут мне дают выбор какой у вас робот смотрю а там нету моего пылесоса Ответить
Redtortuga7, 31 мая 2024 в 05:47:41 # Я просто чайкой ору-многомиллиардная корпорация отдала на аутсорс разработку приложения и за многие годы его так и не смогли доделать до ума, такое чувство, что отдали на откуп человеку, который клепает софт по урокам с Udemy. Причем не важно с какого устройства подключаешься к роботу-через некоторое время связь отваливается, приходится удалять пылесос из приложения и начинать заново, мало того этот кусок г., т.е. произведение софтверного искусства считает недостойным себя запомнить предыдущую сеть, к которой он подключался. Ответить
Rvs03, 31 мая 2024 в 04:46:39 # После покупки пылесос с трудом и пляской с бубнами удалось подключить к вайфаю, так же с бубнами соединить с Алисой, но всё это было зря, потому что он в любой случайный момент отсоединяется от всего, приложение его не находит, всё приходится делать заново. Сейчас приложение просто не открывает даже стартовый экран, пылесос стал невидимкой, никакого управления не осталось абсолютно. Его в таком виде даже не перепродать на авито, потому что этот кусок пластмассы бесполезен. В помойку, вместе с репутацией Тефаль Ответить
Leoxxx2009, 31 мая 2024 в 01:20:03 # Приложение удобное, можно запускать пылесос удаленно и настраивать зоны уборки и режимы работы
Единственно непонятно как подключить второй пылесос, у меня их два. Может разработчик подскажет ? Ответить
Азиз азизов, 31 мая 2024 в 00:52:23 # Здравствуйте! В приложении очень не хватает функции пульта ручного управления движением робота по стрелкам - вперед-назад, влево-вправо. Как это сделано в приложении miHome у Сяоми Ми робот. Чтобы подогнать его к месту уборки или даже запрограммировать его перемещение к месту уборки. Или просто поиграть с котом) Хоть у меня и нет кота, но у многих он есть!)

Также заметил, что Сяоми пылесос не так быстро как Тефаль «сдается» когда застревает, а прямо таки отчаянно пытается выбраться.

Также заметил что в контейнере для мусора у моего Tefal Explorer 60 нету прозрачной обратной заслонки-клапана для защиты от обратного выпадения мусора, при например переворачивании пылесоса чтобы одеть моющую насадку. В Сяоми он есть. Может я его конечно как-то утерял, но следов крепления не обнаружил, скорее всего он не предусмотрен. Ответить
Псевдонимпилять, 30 мая 2024 в 18:02:50 # В приложении появилась ошибка аккумулятора, пылесос работает, заряжается, всплывающее окно как висело так и висит а на самом то деле просто вытащил контейнер, почистил. Хорошо, что приложение не самоуничтожилось) ну вот правда, говорят Xiaomi хуже... ну купил я этот хлам, а xiaomi отнес на второй этаж, а с этим теперь, что делать?)) жить с вечной модалкой?) мало того, что не осилил всю площадь, так еще и модалку на пол-экрана невозможно скрыть) Ответить
Софа абель, 10 марта 2024 в 14:31:40 # Здравствуйте! Ранее приложение работало, все было хорошо
Но в течение месяца не грузится больше. Как решить данную проблему
Удаление и новая загрузка не помогла Ответить
T te- - t tes45777, 09 марта 2024 в 21:12:35 # Отвратительное приложение, второй день танцую с бубнами в надежде подключить пылесос все бесполезно. Не берите этот дурацкий Tefal Ответить
Ринаришинари, 09 марта 2024 в 18:30:20 # Приложение работало аж три раза! И все. Грузит и ничего не происходит. Не помогает ни переустановка, ни смена с вайфая на оператора и обратно. Очень жаль что у хорошей техники такие глупые разработчики приложений. Лучше бы дополняли технику пультами. Надежнее Ответить
Бвш, 09 марта 2024 в 14:40:21 # Приложение опять не работает. Не видит пылесос. Красная точка. Точка. Точка. Вечная загрузка. Покупаем с удаленным управлением через вай-фай пылесос. А нажимаем на кнопки пылесоса. Тефаль вы …. сами додумайте. Ответить
Cerero 1886, 09 марта 2024 в 12:30:22 # Не покупайте никогда их пылесосы! учетка слетает каждый месяц, подключается через раз, карту нормальную робот простраивает с 10 попытки(не шучу). Выплевывает куски пыли (при пустом контейнере), не видит запретных зон, всеравно туда лезет, пылесосу полгода, ниразу нормально не убрал комнату. За такие деньги продавать такое г…но, считаю, надо их засудить! Ответить
Ssssabik, 09 марта 2024 в 12:15:15 # Месяц пользования . Приложение постоянно лагало. Теперь на постоянной основе «Ой! Ошибка при загрузке приложения» что с этим делать? Для чего тогда ваша прога? Ответить
Сергей оникович, 09 марта 2024 в 07:37:21 # Tefal научитесь у китайцев как делать приложение, за два года работало 2 раза. Судя по-всему стоит лимит на нормальное функционирование. Пылесос было принято заменить на другую фирму Ответить
Sos259, 08 марта 2024 в 22:28:28 # После обновление приложение запросила регистрацию после регистрации не могу подключиться Tefal 60 Seria к wi fi. Исправьте. Год все работало, после вашего обновление перестало. Техника хорошая, поддержка 0! Ответить
Sekvenser alex, 08 марта 2024 в 09:48:10 # Очень интересно, приложение перестало работать. Просто показывает загрузку, но нет возможности запустить робота. Прекрасно. За 10 тысяч робот с пультом запускается, за 30+ робот не могу запустить. Или фиксите приложение или буду возвращать в магазин. Ответить
Da uzhe luboj, 07 марта 2024 в 14:32:27 # Тормозит, не открывает главную страницу и историю.
Хорошо работает только раздел с предложением обслуживания. Чтобы изменить режим уборки приходится заходить в расписание и создавать задачу на ближайшее время!
Раньше был xiaomi - прекрасно работал и пылесос и приложение. А тут мало того, что в лесом дурак и не строит схему уборки нормально, так еще и приложение тормоз Ответить
Яна, 12 февраля 2024 в 08:02:58 # Не работает «главная» т.е не могу включить и отключить пылесос, поменять режим через телефон, постоянно грузитуже как полгода. Удаляла и обновляю не помогло Ответить
Оаоклалпо, 12 февраля 2024 в 07:57:53 # Ужасное приложение ни работает от слова совсем, пылесос через приложение привязывается к левому WiFi и перестает отображаться в приложении. Проблему так и никто решить не смог Ответить
Katianekatia, 11 февраля 2024 в 11:49:25 # Приложение не работает почти всегда. Ну исправьте уже, пожалуйста! Стоит робот немалых денег, а приложение не работает. Спасибо хоть с кнопки включается. Ужас конечно! И Ваш дежурная отписка, что Вы работаете над проблемой тоже вечная. Результата нет Ответить
Knyazev. v, 06 февраля 2024 в 06:41:00 # Приложение вылетает при запуске после входа в уч. Запись, фактически в приложение не войти под учеткой! Ответить
Ann990210, 06 февраля 2024 в 05:03:33 # Приложение работает ужасно. Нормально проработало 1,5 месяца. Последнее время карта вообще не прогружается, пылесос невозможно запустить-только вручную. Приложение переустанавливала, толку никакого. В редких случаях, спустя час в приложении начинает отображаться карта квартиры! Ответить
Гедонист1, 06 февраля 2024 в 04:52:20 # Ужасно ориентируется в пространстве убирается хаотично, про приложение мне сказать вообще нечего очень плохо не удобно ест с чем сравнивать Ответить
Самина 1711, 06 февраля 2024 в 03:52:21 # Отвратительное крепление контейнера, ломается сразу .
Заедает кнопка включения, срабатывает не с первого раза Ответить
Malekith23, 06 февраля 2024 в 02:48:25 # Почему не сохраняет и сбрасывает режим мощности пылесоса? Каждый раз выбираю и он сбрасывает на бесшумный перед уборкой, во время уборки меняет, но это не удобно режим должен заранее задаваться, чтоб ночью не начал на полную шуметь. И уведомления перед уборкой по расписанию не приходят, почему? Модель Робот-пылесос Tefal X-Plorer Serie 130AI Animal & Allergy Ответить
Ylя, 06 февраля 2024 в 02:38:50 # Приложение проработало неделю. Теперь только вращается красный кружок загрузки главной страницы. Переустановка не помогла. Ответить
Valerysdk, 05 февраля 2024 в 23:21:15 # Родители отдали свой робот-пылесос, мы пользовались пол года назад, потом перестали, сейчас решила достать, а модели пылесосов 60 и ниже больше не подключаются)) Приложение тупо вылетает. А когда я пыталась зайти в свой старый аккаунт, приложение тоже тупо начало вылетать Ответить
Joncofe, 05 февраля 2024 в 22:36:07 # Приложение не открывает главную страницу, нет возможности запустить робот, нужно вручную идти на док станцию и запускать пылесос, но в ручную не возможности изменить траекторию
Покупаешь пылесос за 25 тысяч. И ходишь за ним, как за 2 тысячи роботы. Спасибо не рабочему приложению! Ответить
Тестировщик тестировщик, 05 февраля 2024 в 20:15:12 # Такого приложения давно не встречала. Вечные сбои, просто вечные. Ну возьмите Вы на разработку сеньора или мидла, пусть все нормально сделает, а то складывается ощущение, что в разработке только 2 Джуна сидят. Причем проблема не решается уже несколько недель. Ответить
Людмила михайловна 59, 05 февраля 2024 в 17:47:26 # Не могу подключить пылесос через приложение! Выбираю нужную марку пылесоса, после чего приложение вылетает. Исправьте эту ошибку! Ответить
Lerija11235, 05 февраля 2024 в 17:06:15 # Уже прошел год с того момента как я пытаюсь связать пылесос с вай фаем, но к сожалению первая страница в приложение даже не загружается, все советы не работают, самое отвратительное приложение Ответить
Болечка, 05 февраля 2024 в 16:31:21 # Приложение слетает периодически (зависает и не работает), приходится его удалять и заново устанавливать Ответить
Манифетка, 05 февраля 2024 в 16:06:21 # Я согласна со всеми негативными отзывами, постоянные пляски с подключением, пылесос застрял, исправила проблему, а он плевать на тебя хотел и ты сидишь час пытаешься заставить его работать, постоянные проблемы с подключением, недавно с какого то решил перестать находить пылесос, вечные проблемы, ошибки и тд, на кой х вы вообще выпускаете приложение если у вас руки из одного места и вы не можете наладить его работу, люди подумайте 1000 раз вам это нужно ? Я жалею что не купила другую фирму Ответить
И здесь все печально, 05 февраля 2024 в 12:11:56 # Скачал приложение, создал учётную запись, не могу зайти, пишет истёк срок вашего пароля, за минуту истёк ‍♂️
Не могу обновить пароль, что делать, как зайти в программу ? Ответить
Evgeniy, !, 05 февраля 2024 в 10:52:53 # Здравствуйте зарегистрировался в приложении, создал учетную запись. В приложении сообщили, что отправили письмо на эл. Почту письмо не пришло, активировать учетную запись не могу, так же приложением пользоваться не могу подскажите что делать? Ответить
Олег30рус, 05 февраля 2024 в 06:37:43 # Не может нормально работать, постоянно пишет отсутствует соединение, не может нормально построить карту, очень дико тупит, лучше бы xioami взяли, расстроились очень Ответить
Хозяин робота, 05 февраля 2024 в 06:01:09 # Сделайте что-нибудь с приложением, уважаемые разработчики! Раздражает, что к роботу 130Al серии за 33 тыс рублей такое «сырое» приложение. Карта НЕ грузится, хотя робот уже начал уборку с кнопки! Локация робота на карте во время уборки показана с отставанием. Постоянные ошибки выдаёт. Ответить
Roman1967, 05 февраля 2024 в 05:50:14 # Ребята, что наделали
На главной странице карта отображается нормально
Но как только переходишь в персонализацию карты или выбираешь комнату, карта отображается в зеркальном изображении
Не удобно рисовать пятно или запретную зону!
Исправьте срочно Ответить
L. v. vidinei, 05 февраля 2024 в 05:21:58 # Возможно и хороший пылесос, но! Каждый раз он по новой рисует карту квартиры, не запоминает вообще. Ковры ненавидит и сбивается с траектории хотя ковёр имеет короткий ворс, из-за этого он 50 раз может проходить по одному и тому же месту рисуя новые квадратные метры, не видит темные препятствия долбится со всей силы. В приложении уведомления приходят без звука, а порой вообще не приходят. И естественно нельзя запустить пылесос находясь вне дома. Ответить
Таша демч, 05 февраля 2024 в 04:27:21 # Редкостное г. Купила тефаль около года назад, приложение надо было обновить, но оно не обновлялось, так и ездит этот пылесос сам по себе. Сегодня решила еще разок попробовать, восстановите пароль, мы Вам отправили код Ничего с*ка не отправляет. Ужас какой- то. Впервые встречаюсь с подобным. В топку этот тефаль Ответить
Alexandrmalkov, 05 февраля 2024 в 04:20:08 # (Уже недели как три не открывает приложение Разработчики решите пожалуйста проблему, мобильное устройство iPhone XR)
Проблема после обращения так и не решена Ответить
Sekvenser alex, 05 февраля 2024 в 04:00:41 # Было все в полном порядке, но в какой то момент все карты стали быть видны в зеркальном отражении.
По совету разработчиков скинул робота до заводских настроек, вышло обновление приложения, но ситуацию это не спасло. Ответить
Юкибубуки, 05 февраля 2024 в 03:57:36 # Только купили, робот не исследует дом, приложение с задержкой выдает информацию о состоянии робота. Пока убраться с помощью этой машины не удалось. Ответить
Елена долгушина, 05 февраля 2024 в 03:09:40 # Спустя даа месяца использования перестало работать приложение! Удаляла, перезагружала, бесполезно! Ответить
Alexrussia111, 05 февраля 2024 в 01:29:41 # Взял пылесос, по характеристикам неплох и по рекомендациям. На этом плюсы закончились. Приложение АДСКИЙ УЖАС! Это даже не описать, вечно теряется связь, сам по себе катается, заходит через раз (то вечные ошибки, то загрузки, то красные круглешки), вообщем это просто АДИЩЕЕЕЕ! 3 часа вокруг пылесоса с бубном не привели ни к каким результатам, если завтра будет тоже самое, Надо сдавать обратно и брать китайца ( как бы смешно не звучало). Ответить
Sasha272727, 05 февраля 2024 в 00:34:33 # Очень ужасное приложение, раз уж вы сделали его то будьте добры, следите что там есть а что нет
В буклетах как и в описании приложения есть о том что моя модель робо пылесоса есть 130Al, а по факту захожу и лишь 60 и 45
Это как понимать ?! Ответить
Бука- дзяба, 05 февраля 2024 в 00:31:17 # Тупой робот. Тупое приложение. Включаешь и ждешь пока красная точка изменит свою картинку. Построить карту невозможно. В режиме онлайн робот едет, на экране ничего не меняется. Робот приехал на базу карту не скидывает. Робот стоит рядом с роутером- уровень сигнала 1 палка. Ответить
Вайвайвай, 04 февраля 2024 в 22:55:48 # Карту построил с 5го раза, раньше показывал место где убрался, сейчас это не отображается, может пропустить комнату во время уборки и не убрать ее.
Раньше работало намного лучше. Ответить
Murick- 2022, 04 февраля 2024 в 21:54:30 # Приложение после обновления не открывается, вылетает, запустить пылесос не возможно, связь выявить не представляется возможным. Ответить
Sanders 74, 04 февраля 2024 в 20:14:59 # Карта в зеркальном исполнении. Уже давно. Ничего не понятно. Уже несколько раз строил новые, всё равно показывает перевёрнутый вариант. Раньше было всё нормально. В чём дело? Ответить
Юзер 510148, 04 февраля 2024 в 18:19:49 # Приложение работает не очень корректно, постоянно происходят какие-то сбои в связи с пылесосом, меню интуитивно не удобно Ответить
Ponomn03, 04 февраля 2024 в 17:24:13 # После обращения в службу поддержки получила четкие внятные ответы. В день, когда обещали исправить недостатки, без проблем смогла подключить пылесос, назвала его Кондрат и стала активно использовать. У меня есть еще 95 модель, нареканий на которую нет, но Кондрат приятно удивил своими улучшенными интеллектуальными особенностями и качеством уборки. Единственное, что смущает, это более тонкий пластик на пылесборнике и крепления для щётки/ на 95 моделе они более прочные. Но как Кондрат убирает- компенсирует все опасения. Остаюсь приверженцем данного производителя Ответить
Zuzuka69, 04 февраля 2024 в 14:27:51 # Постоянно соскакивает с приложения, не подключается, перезагружала телефон, сносили приложение, как с этим быть? Роботу неделя Работает хорошо, приложение идиотское Ответить
Нольл, 04 февраля 2024 в 13:15:41 # Давно пользуюсь приложением нареканий нет все устраивает, очень удобно лежа на кровати руководить моим пылесосом! Ответить
Yoka545, 04 февраля 2024 в 12:57:26 # Откровенно говоря приложение полное г*** отклика никакого, тупит на нажатие кнопок, а когда удается нажать уборку или исследование квартиры ждешь 5 минут когда приложение сработает, и через короткое время оно теряет робота . Полное авно Ответить
Пвет, 04 февраля 2024 в 11:09:53 # Через раз пылесос не может словить вай Фай с телефона, хотя другие устройства прекрасно работают на этом же вай Фай Ответить
N- k- z, 04 февраля 2024 в 10:04:17 # Хуже приложения не встречал, постоянно выкидывает из приложения и зачтовляет авторизоваться снова уже 38 учеток а толку 0, что приложение дрянь, что продукт. Не покупайте этот хлам вам больше радости и чистоты в доме принесёт китаец и это правда. Разработчик хохол ему н…ать на ваши проблемы Ответить
Nonрп, 04 февраля 2024 в 08:02:38 # Приложение не работает, не загружаются вкладки «ГЛАВНАЯ» и «ИСТОРИЯ», соответственно запустить пылесос с приложения не возможно, оно бессмысленно.. Ответить
Kuznec. 14, 04 февраля 2024 в 06:35:33 # Ужас а не пылесос,100 раз пожалел что взял, функций мало плюс не работает исследование комнаты, за такие деньги полное разочарование, никогда эту фирму больше не возьму Ответить
Натальябублик, 04 февраля 2024 в 06:01:02 # Много людей рассказывают какие прекрасные пылесосы Xiaomi, я решила почему то что Tefal лучше(( и купила этот ужас
Убирает плохо, базу не видит, от телефона отключается и подолгу не видит его, траекторию не построить, двигается как попало, вообщем плюса нет ни одного Ответить
Алина610, 04 февраля 2024 в 05:20:38 # Ужасное приложение. Больше недели не работал главный экран, ничего не помогает, решила удалить пылесос и присоединить заново, теперь вообще ничего не работает и пылесос не находит. Огромное разочарование даже одной звезды жалко Ответить
Мария03442, 04 февраля 2024 в 05:08:25 # Нет связи у приложения и телефона. Пылесос приходится запускать вручную, в экономичном режиме, а мне надо в максимальном.
Переустановка приложения, обновление связи с роутером, перезагрузка всего, что только можно перезагрузить не помогают. Задолбало уже это все. Куда его сдать? Проще купить какой-нибудь ксяоми и не париться, чем каждый раз заниматься бесполезными танцами с бубном. Ответить
Александра фещенко, 04 февраля 2024 в 04:32:37 # Последнюю неделю приложение вообще не работает. Постоянно в процессе загрузки и все. Пользоваться нет возможности. А сам пылесос ( приходятся с кнопки включать) работает отлично. Ответить
Arti1154, 04 февраля 2024 в 02:54:57 # После обновления перестал соединяться пылесос с телефоном
Вечно выдает ошибку 10100
Wi-fi есть Ответить
Semenizhov07, 04 февраля 2024 в 02:22:49 # Вчера скачал приложение, и через несколько часов приложение перестало работать. Я его открываю и оно просто грузит. А еще я подключил пылесос к умному дому Алиса, и он тоже перестал работать Ответить
Natalilovei, 04 февраля 2024 в 00:37:44 # Ну невозможно пользовать приложение: я не заходила в него примерно месяц, обновление у айфона стоит автоматически, со вчерашнего дня главная не грузит, хотя робот в настройках отображается, просто висит приложение ; с мобильным интернетом, домашним, переустанавливала, выходила из учетки, - все бестолку, как была проблема так и осталась Ответить
Нетзвестен, 04 февраля 2024 в 00:27:25 # Не могу включить пылесос, так как приложение не открывается на главный стол/расписание. Когда исправите? Ответить
Elmaz21, 04 февраля 2024 в 00:13:31 # Вчера купили пылесос, скачали приложение,и уже как сутки пытаемся построить карту помещения! То строит и не сохраняет, то вообще не строит.
Что делать? Ответить
Стгарета, 03 февраля 2024 в 23:10:00 # Вообще не то что я хотела! Очень пожалела о покупке! Еще и дороже чем в м видео короче деньги на ветер! Если базу потерял, значит заново ходит по квартире ;((( если отключили от сети то уже теряет связь с Wi-Fi не рекомендую этот товар Ответить
Ellusio, 03 февраля 2024 в 19:42:10 # Потратил пол дня для того чтобы робот построил карту помещения. И для чего? Для чего в приложении запретные зоны? Просто так? Не понимаю для чего я тратил время и покупал пылесос с AI. Элементарные вещи и не сделаны. Ответить
Di di01, 03 февраля 2024 в 19:38:54 # Жутко висит! Когда надо запустить робота, приложение нихрена не работает
Я тысячу раз пожалела что купила этот робот Ответить
Sbislait, 03 февраля 2024 в 18:05:37 # На карте в приложении база расположена в другой части комнаты и при завершении работы пылесос не может найти базу. Ответить
Xiao senpai, 03 февраля 2024 в 17:09:46 # У меня очень много вопросов к людям, которые создавали приложение: вы закинулись веществами или просто вас по объявлению понабрали?) в приложении постоянно отсутствует подключение к пылесосу (причем взяли одну из последних и лучших моделей), не дает редактировать карты, направлять пылесос, обозначать границы;
самое смешное: ставишь максимальную (или хотя бы стандартную) мощность, а пылесос скидывает ее на бесшумный режим и опять пишет «нет подключения к роботу»

займитесь приложением, если не хотите обвал рейтинга, не хочу подключать рейд бота Ответить
Лаврентий палыч дрылыч, 03 февраля 2024 в 15:35:08 # Нельзя изменить базу.
не загружается страница с созданием новой карты.
очень долго соображает Ответить
Dasha68090, 03 февраля 2024 в 14:25:46 # Не получается исследовать дом, пылесос на док станции, зарядка более 50, все галочки зеленые, но кнопка дальше не активна. Удаляла аккаунт, приложение, не помогает. Ответить
Lilibarsa, 03 февраля 2024 в 13:45:21 # В нем вечная загрузка и ничего не отображается. Пылесос стал каждый две минуты останавливаться и пищать. А я не понимаю в чем дело, потому что он чистый и приложение не прогружается чтобы посмотреть ошибку. Ужасное приложение Ответить
Masha1207, 03 февраля 2024 в 10:57:55 # С Эстетической точки зрения приложение гораздо лучше предшественника для 95-го пылесоса
Но нюансов достаточно:
— недостаточно корректное автоматическое распределение по комнатам
— метка на карте сильно запаздывает за фактическим местоположением пылесоса
— нельзя отменить цикл уборки во время самой уборки (только остановить) и нельзя дать ему другое задание. Только после возвращения на базу, это очень неудобно. В предыдущем приложении для 95й серии это было возможно Ответить
Дарья зямбахтина, 03 февраля 2024 в 10:45:18 # Все было хорошо, в течении нескольких месяцев все работало исправно
Сейчас не могу зайти в приложение Ответить
Ксения маркелова, 03 февраля 2024 в 10:34:49 # Здравствуйте! Установила приложение, зарегистрировалась……далее пишут «Выполняется вход в систему», а он ни х… не выполняется! Переустанавливала, перезагружала, меняла пароль, даже обновила ПО IOS и ничего… с WI Fi и сотовыми данными всё в порядке…просто зависает на этом моменте. Что делать? Ответить
М14512, 03 февраля 2024 в 09:10:59 # Добрый день. Уже месяц не работает поле активности, переустановка приложения не помогла! Что делать? Пылесос получается бесполезно стоит уже месяц. Ответить
Marllllo, 03 февраля 2024 в 08:55:30 # Явно не хватает программы зонирования площади уборки. В общем такое себе удовольствие.
А еще, если у тебя есть 2 гаджета от тефаль, подключить 2 устройства у приложению не возможно. Ответить
Pioneerochka, 03 февраля 2024 в 08:31:57 # Не могу зайти в приложение, не работает главная страница- т.е не могу запустить с телефона робот, и не работает вкладка история!
Приложение удаляла и заново устанавливала и все равно ничего не работает! Ответить
M rina1002, 03 февраля 2024 в 07:29:08 # Купили пылесос, в приложение даже не можем войти. Сначала нужно было создать учетную запись, это сделали. А потом выбрать модель пылесоса, нажимаем на свой и приложение вылетает. Пробовали перезагрузить телефон, переустановить приложение, почистить память. Н-И-Ч-Е-Г-О. Как быть дальше не понятно, ехать в магазин возвращать, в поддержке ничего нормального не сказали. Попробуйте так, ну или попробуйте так. Не работает, пылесос может и хороший, только проверить не получается ‍♀️ Ответить
Boosterdj, 03 февраля 2024 в 07:19:16 # Пылесос вроде ничего, но придожение просто дно… ужас если назвать одним словом, выкидывает из учетки через время, пылесос находит с трудом, если вообще находит… обратно в учетную запись не войти при сбросе пароля обратно выкидывает на главную страницу входа и все… хотя пароль не менял! Разработчики приложения видимо не хотят никак сделать нормально и попросту игнорируют все сообщения! Ответить
Molotshatterme, 03 февраля 2024 в 06:58:56 # В общем и целом, всё нормально, но приложение постоянно теряет связь с роботом (возможно это робот терять связь с wi-fi) надоедает каждый раз настраивать приложение и эко систему «умный дом»
Единственным выходом остаётся, управлять пылесосом вручную… Ответить
Margarita star, 03 февраля 2024 в 06:06:00 # Каждый раз заходя в приложение, гадаешь о том, будет ли работать. Вкладка «главная» грузится раз через раз! Исправьте эту ошибку, невозможно каждый раз мучиться. Ответить
1тефаль80, 03 февраля 2024 в 05:17:17 # Всё хорошо работает .

если есть возможность программер исправить один недочет будет совсем

при мытье полов после постановки на паузу для чистки щетки или добавления воды не всегда продолжает заданную траекторию, т.е. начинает мыть с другой стороны комнаты, либо по уже вымытому Ответить
Qitachka, 03 февраля 2024 в 05:03:08 # Подарили нам на новоселье пылесос 50 серии. Пол месяца приложение работало хорошо. В один прекрасный день не открывается главная страница - не могу поставить режим. Попробовала удалить, заново скачать - ничего не помогло. Я решила отсоединить свой пылесос от приложения и заново присоединить - теперь приложение не может подключиться к моему пылесосу. Ошибка 10100. Пробовал муж создать со своего телефона новую учетную запись - итог тот же самый ошибка 10100. Ужас! Ответить
Jull90, 03 февраля 2024 в 04:55:15 # Постоянно зависает на главной странице.. За неделю трижды переустанавдивала робота. Теряет и теряет.. Нормальная эксплуатация вообще не возможна.. Поясните уже приложение... Ответить
Алтунина, 03 февраля 2024 в 04:15:44 # Гоавная не открывается, постоянно загружается и все. Что делать? Не могу пользоваться роботом из-за этого Ответить
Leonidou017, 03 февраля 2024 в 03:53:07 # Обожала раньше приложение, быстрый вход, все загружается, нажал и забыл, но сейчас не понимаю, что произошло. Во-первых, приложение постоянно вылетает и нужно заново делать вход в личный кабинет. Во-вторых, главная страница абсолютно не загружается! Не получается запустить робота в работу! Из-за этого приходится включать на самом пылесосе, в то время как раньше это можно было делать дистанционно, находясь даже в другом городе! Очень неприятно и обидно. Верните как было раньше Ответить
Котова, 03 февраля 2024 в 02:59:34 # Перестало работать приложение. Поиска пылесоса нет вообще, соответственно запустить его с помощью приложения нет никакой возможности! Ответить
Бри- столь, 03 февраля 2024 в 02:03:10 # Пользуюсь приложением с моделью 60. Предлагаю разработчикам кнопку Пятно перенести ниже к методам очистки, каковым по сути и является. На место кнопки Пятно добавить кнопку Возврат на станцию зарядки. Ответить
Aziz 333, 02 февраля 2024 в 23:56:13 # После 2-ух месяцев работы перестал работать раздел «Главная» в данном приложении, т.е. я не могу управлять пылесосом с помощью приложения. Деинсталляция и повторная установка приложения результат не дала Ответить
555я, 02 февраля 2024 в 22:22:38 # Мы сделали прекрасный выбор! Спасибо производителю! Отлично собирает пыль! После уборки сразу воздух чище! Всем рекомендую! Помощник отличный! Реально сам едет на зарядку. В общем класс! Спасибо! Ответить
Vit123 avv, 02 февраля 2024 в 21:08:00 # Постоянные проблемы с приложением, не заходит, грузится и ничего не происходит . Выбрать режими нет возможности, приходится постоянно вручную запускать, одни проблемы ….. Ответить
Sibirskiy054, 04 февраля 2023 в 04:03:54 # Первые уборки все было отлично, но потом началось.
Приложение не видел робота, все переустанавливал сбрасывал и ил. Ничего не помогает.
Потом само по себе заработало, хватило на неделю.
Далее выкинуло из аккаунта и после нажатия входа просто ничего не происходило пару дней.
Сегодня зашло в аккаунт но робота все равно не видит. Ответить
Exc fcc g tfbt, 04 февраля 2023 в 02:50:53 # Приложение работало хорошо, но в один день я зашла в него, и было написано «начать» я нажала, и тут пошёл процесс подключения к учетной записи, так и не подключилась к роботу через приложение.
Удалила уже, не помогло. Ответить
Шатова анна, 04 февраля 2023 в 01:38:16 # При установке все работало, на следующий день приложение перестало работать. Постоянно в режиме загрузки. Управление через приложение не возможно. Ответить
Kurik33, 03 февраля 2023 в 21:47:07 # Не могу оценить работу, только купил пылесос 40 серии, приложение не может подключиться к аккаунту, постоянно в состоянии зависания ‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Socrates76, 03 февраля 2023 в 19:56:00 # После последнего обновления приложение просто перестало работать, пытается загрузиться и ничего не происходит! Ответить
Губбай1, 03 февраля 2023 в 17:22:32 # Купила на свое день рождение и огорчена, после нажатия через приложение на кнопку домой, робот не идет, а все крутится и крутится. Ответить
Glebvm, 03 февраля 2023 в 14:59:16 # Столкнулся с проблемой, загородный дом, несколько этажей, пылесосы Explorer 60, но могу к аккаунту привязать только один прибор, несколько не предусмотрено. Поправьте, пожалуйста.

А так, приложение вполне нормальное, пользуюсь уже больше года. Основные проблемы с подключением возникают из-за особенностей настройки сетей Wi-Fi (выделяете отдельный SSID 2.4ГГц для IoT-устройств и все становится стабильно). Ответить
A. zhe., 03 февраля 2023 в 14:27:38 # После обновления перестало соединяться с аккаунтом. Приложение не запускается. Не могу пользоваться пылесосом Ответить
Drweberrr, 03 февраля 2023 в 12:37:39 # Только купили робот пылесос, в Алисе подключили его, а в приложении не видим возможности подключения к голосовому помощнику Алиса, только Siri Ответить
Ffofnk, 03 февраля 2023 в 12:28:40 # Не работает приложение после обновления. Идет долгое подключение к учетной записи и далее ничего не происходит. Пылесос не подключается к приложению. Работает только от кнопки включения на самом пылесосе. Ответить
Михаил гирченко, 03 февраля 2023 в 11:34:46 # После обновление не могу зайти в приложение пишет Подключение к учетной записи
Удаление и установка программы не помагает Ответить
- cocok-, 03 февраля 2023 в 11:09:22 # Что приложение хорошое такое прям г**** что сам робот ни кому не советую хуже этого вообще не видел еще ничего ) Ответить
Romka 560000, 03 февраля 2023 в 09:09:08 # Приложение полный шлак и те кто его сделал вам нужно другим заниматься, явно не разработкой!
То сутки вообще не открывается, то нет подключения к пылесосу, то подключение есть, а на команды вообще не реагирует!
Решите эти проблеммы!
А сам пылесос отличный, хорошо протирает и отлично собирает . Ответить
Александр ситников 1995, 03 февраля 2023 в 09:03:59 # Главная страница у приложения не работает уже несколько недель, не загружается, обновление не помогло. Ответить
Просто di, 03 февраля 2023 в 08:22:20 # Купила пылесос, чтобы облегчить себе жизнь. Ага! Как бы не так! Вот уже 50 минут прошло с начала моих танцев с бубнами.

Я читала отзывы о плохо работающем приложении, но подумала, что уже все исправили. Да и телефон у меня совсем свежий… Думала пронесет. Но нет!

Месяц приложение работало изумительно. Все уведомления присылало, пылесос видело сразу, реагировало на команды моментально. Но в один день оно просто не может найти пылесос и вместо главной страницы я вижу красную точку.

Обновила приложение. Удалила приложение. Скачала обратно. Выключила-включила телефон. Ничего ему не помогает! И все это время он пылесосит в эконом режиме - изменить это я без приложения не могу Уже давно бы проводной пылесос достала за это время.

Завтра понесу обратно в магазин с требованием вернуть деньги за товар, которым я не могу пользоваться в полной мере. Спасибо. Я разочарована. Ответить
Ostap mikhailovich, 03 февраля 2023 в 08:10:16 # С самого начала постоянно теряет базу, объедет все углы в квартире в итоге на базу так и не возвращается, так как заканчивается энергия, ну и вдобавок постоянно где то застревает, приложение так же работает с ошибками Ответить
Skymoon555, 03 февраля 2023 в 07:37:05 # Через месяц после благополучного использования приложение лажает, невозможно управлять онлайн. Явный глюк. Читаю отзывы, у всех одна и та же проблема Ответить
Юльчаааааааа, 03 февраля 2023 в 06:55:13 # Ужасное приложение! Которое не работает, на протяжении долгого времени. Приходится вместо всех заявленных функций пользоваться обычной уборкой. Просто -0/5. Впечатление ужасное. Каждый отзыв об этом, неужели не можете доработать приложение?! Ответить
Helennikola, 03 февраля 2023 в 05:46:13 # Здравствуйте! Купила модель 60, установка приложения зависает на 5 пункте соединение с интернетом на 33%. Много раз устанавливала, ничего не меняется. Звонила на горячую линию, телефон абонент не абонент. Ответить
Алексаsm, 03 февраля 2023 в 05:29:59 # Исправьте приложение! Третий день ничего не работает! не возможно выбрать режим работы пылесоса, не возможно посмотреть заряд! Как можно выпускать такое косячное приложение, когда имеется огромное количество пользователей пылесосов! Ответить
Ввс96, 03 февраля 2023 в 05:08:05 # Не строит план помещения, если села батарея - все начинается сначала с того же места. Очень не удобно! Ответить
Antoniusg58, 03 февраля 2023 в 05:04:19 # Месяц отработало и теперь постоянно висит на подключении к учетной записи, пылесос работает только от механической кнопки! Столько отзывов об этом, но никто и не собирается устранять проблемы! Жаль оценки нет в минус Ответить
Александра0511, 03 февраля 2023 в 05:02:30 # К пылесосу претензий нет. Приложение-просто никчемное. Невозможно загрузить ни одно действие. Активность не отображается. В общем, работа пылесоса теперь только с кнопки. Ответить
Kristinchikg, 03 февраля 2023 в 03:50:56 # Отвратительный товар .
Не рекомендую к покупке.
Приложение открывается, но управление не работает .
Убирает плохо, контейнер для влажной уборки крепится на две хлипкие перемычки. Вода на тряпку не поступает . После уборки всей квартиры, резервуар для воды остаётся полным, а полы сухими и не мытыми .
Предыдущий робот пылесос работал отлично Redmond. Ответить
Dmitry fedorencko, 03 февраля 2023 в 01:13:31 # Каждый раз приходится удалять приложение и с сотого скаченного раза (если еще и получится скачать и оно заработало) включать уборку . Либо удалять приложение, качать заново, потом удалять робота с приложения и все по новой создавать .
Вы может сделаете что-нибудь с этим «интонационным» приложением ?
Я не первый кто такое пишет и далеко не десятый по счету .
Зачем было делать приложение которое даже банально не может стабильно работать ? Я уже молчу про ваши нововведения… Ответить
Рим, 02 февраля 2023 в 22:18:23 # Перестало работать приложение после обновления! Верните всё как было Зачем выпускать обновление когда оно не работает ? Ответить
Shultsliza, 02 февраля 2023 в 21:35:25 # Видела что у многих в отзывах такая же проблема как и у меня. Через 2 дня использования просто перестало работать поле активности и истории. Никак через телефон управлять теперь не могу! Исправьте пожалуйста эту ошибку. Ответить
Pischerikov, 02 февраля 2023 в 20:30:27 # По идее все работает, но нет расширенных настроек по управлению роботом. Хотелось бы добавить установку времени работы пылесоса, задание времени для его работы, доступ к карте своего помещения и задания области уборки. Замутите пожалуйста, вы же программисты там емаё Ответить
Gosha 041, 02 февраля 2023 в 20:19:58 # Пылесос работал какое то время примерно полгода, сейчас невозможно зайти в учётную запись программа подключения к смартфону сделана очень сложно, нужно очень много всего заполнять Ответить
Xom14ok, 02 февраля 2023 в 18:04:55 # После обновление приложение перестало работать
При его запуске зависает на вкладке учетная запись Ответить
Julia15031503, 02 февраля 2023 в 17:58:30 # Карту местности не строит. Алгоритм уборки - такое себе… хаотично, экспресс и по стенам. Я хочу качественно, а не хаотично или экспресс. Захожу в приложение во время работы робота - связь не устанавливает. Описаний режимов уборки нет. К Алисе не цепляется. Только к Siri, но кто ей когда пользовался… Как-то так. Ответить
Qvlgfhuedhi, 02 февраля 2023 в 17:46:39 # Месяц отработал, перестал заходить в приложение, удалила снова зашла, не заходит, лаг приложение видимо Ответить
Dm235711, 02 февраля 2023 в 16:23:01 # Уважаемые разработчики, планируете ли Вы и, если да, то как скоро, добавить в приложение возможность подключения более одного пылесоса? Ответить
Antnik888, 02 февраля 2023 в 14:35:38 # Приобрели робот пылесос уже не в первый раз, но к сожалению этот пылесос оказался не надлежащего качества, возврат денег магазин ( М видио) не осуществляет. Ответить
Heeey alex, 02 февраля 2023 в 13:43:00 # Какое то время все работало исправно
, но вот уже месяц главная страница приложения просто не грузится и не работает. Не могу изменить мозтнлсть работы пылесоса, если не получится исправить -пойду сдавать Ответить
Оля202222, 02 февраля 2023 в 11:06:40 # Приложение через которое работает пылесос не рабочее: если удалось его запустить то оно постоянно вылетает, теряет связь с роботом во время работы. Приложение удаляла при выключенном пылесосе и скачивала заново (при включенном, как рекомендуют). Ничего не заработало. Поддержка тоже отвечает по несколько дней.
К сожалению, читаешь отзывы о приложении уже после покупки, однозначно не рекомендую к покупке. По факту полноценно пылесосом пользоваться невозможно, т.к полное управление только через приложение Ответить
Milanistka1, 02 февраля 2023 в 09:58:48 # Не особо умный пылесос. Если застрял, начинает уборку по новой. Приложение абсолютно бесполезно. Нужно только для того чтобы удаленно включать пылесос Ответить
Tanzi. 06, 02 февраля 2023 в 09:41:10 # Ужасная программа . Не могу вести почту, не заходит и не регистрируется. Целый день мучалась, и удалила . -1 вам! Ответить
Vivi237075617, 02 февраля 2023 в 08:59:34 # Что за приложение, которое через два дня перестало работать? Целый день просто невозможно даже в учетную запись зайти! Ответить
123emelelena, 02 февраля 2023 в 08:22:10 # Отвратительное приложение! Установили неделю назад и оно вскоре перестало работать! Робот-пылесос невозможно запустить через приложение. Приложение не загружает главную страницу! Очень расстроена данным приложением Ответить
17irina02, 02 февраля 2023 в 06:26:52 # Пылесосу менее года, уже как 2 месяца не работает приложение. На поле «активность» горит красная точка и все. Управлять пылесосом нет возможности. Приходит только уведомление очистить контейнер. Приложение уже перестанавливала, ничего не помогает. Поставила 3 звёзды, т.к 5 месяцев все работало безотказно. Ответить
Григо 864, 02 февраля 2023 в 05:20:19 # После заставки не дает войти в профиль- просто белая страница! Удалил, заново поставил - не помогло! Ответить
Маранта2943, 02 февраля 2023 в 04:31:36 # Месяц не пользовались пылесосом, включили, а приложение его не находит. Переустанавливали не помогло. О покупке очень жалею, жалоб о приложении как я вижу очень много. Смысл покупать умную технику, если приходится управлять вручную Ответить
Zxcbbnm777, 02 февраля 2023 в 04:02:54 # Приложение работало, когда пылесос только появился у нас, пару недель, потом перестал загружаться главный экран, то есть, управление стало невозможным. Сейчас проверила - вроде запускается. А хотелось бы стабильной работы, а не это все. Ответить
Давддааджаажаж, 02 февраля 2023 в 03:55:40 # Скачала приложение, прохожу все этапы настроек, но вот 6 Шаг, где конкретно приложение виснет на 33% и никуда более.
Удаляла приложение, заходила снова в свою учетную запись- бесполезно. Доходит до 33% и виснет на этом.
Поеду в магазин, сдам пылесос. Возьму другой … впечатление негативное осталось. приехала домой, думаю, сейчас все настрою и будет классно. Не тут то было.
Придется ехать в другой город,
Обменивать пылик на другой… это доставит мне неудобства, снова займёт кучу времени.
Доработайте пожалуйста приложение… ну как так. На таких простых шагах, приложение тупо виснет и все. Не дело…. Ответить
Jfifhdjejrhejd, 02 февраля 2023 в 03:27:15 # Проработал несколько дней, затем устройство просто не подключается. И выкидывает ошибку 10100. Что делать? Исправьте! Ответить
Bbsnsnnsnsns, 01 февраля 2023 в 23:42:31 # Купили пылесос, постоянно ошибки в приложении, скидывает карты. Вы где таких набрали, ужасное приложение! Ответить
Сасаймасай, 01 февраля 2023 в 20:30:42 # Уже месяц приложение «висит». Идёт загрузка и всё. А это невозможность поменять режим работы пылесоса и тем более запланировать уборку. Купить пылесос и не пользоваться им- тефаль думает о клиентах (нет) Ответить
Julya 24, 01 февраля 2023 в 18:40:17 # Не могу управлять пылесосом с телефона. Постоянно крутится красный кружок загрузки и не открывается главная страница. Исправьте приложение! В чем проблема может быть? Ответить
0 amp 9, 01 февраля 2023 в 16:16:38 # Уважаемые разработчики. Исправьте пожалуйста все ошибки. Приложение не работает, зависает, не открывается. Надоело Ответить
Эрастробот, 01 февраля 2023 в 13:52:53 # Приложение не открывается! Пишет что идет подключение к учетной записи!
А как пользоваться пылесосом?
С чем это связано? Ответить
Kingkiller21, 01 февраля 2023 в 12:05:41 # Приложение кривое, расписание уборок работает через раз, а то и реже, при смене пароля на wi-fi-невозможно подключиться к сети со старой учетной записью
Еще немного и поменяю пылесос-нет больше сил Ответить
Alise aa, 01 февраля 2023 в 10:12:06 # После обновления нет доступа во вкладку «главная». Соответственно пылесос запускается с кнопки, мощность его регулировать невозможно. Исправьте пожалуйста. Модель пылесоса - serie 50. Ответить
Makarushkova, 01 февраля 2023 в 06:37:58 # Не знаю как управлять пылесосом, отправлять на станцию задавать траекторию, менять режим . За 20000 рублей получал пылесос за 5000 рублей . Просто включаю на кнопку и все и отношу сама на станцию . Разработчики приложения . Будьте добры исправить ошибки приложения . А то люди начнут сдавать товар . Ответить
Mcbatiskaff, 01 февраля 2023 в 06:30:04 # Вот казалось бы, бренд, а качество приложения настолько ужасно, что я даже не знаю с чем сравнить. Поработало приложение только пару недель может после первого включения и на этом все. Не видит устройства, удалял и снова устанавливал, сопрягал и ни че го, поработайте пожалуйста для людей, я почитал отзывы и тут огромное количество подобных мне, что за дела, брали продукт, а получили половину, тогда и ценник делайте соответственный, вообщем приложение ужасное, если кто-то думает о покупке продукта в обойме с приложением «Tefal robots”, рекомендую посмотреть на другие бренды, только разочаруетесь, в случае с пылесосом, вы получаете не смарт устройство, а пылесос самоходный, но по цене смарта :)
Удалитесь из эп стора. Ответить
Um- 4, 01 февраля 2023 в 01:53:55 # После обновления не возможно управлять девайсом. Пожалуйста Исправте баг. В остальном все работало до обновления. Ответить
Uzzro, 01 февраля 2023 в 00:00:38 # Может быть уже пора что-то поменять ? Но а протяжении 3 месяцев приложение приходится перескачивать, потому что не погружается ничего Первое время проработает, а потом не грузит! Сделайте что-то с этим, портится мнение о тефаль! Ответить
Quot quot, 31 января 2023 в 23:48:37 # Приложение работает отвратительно …. Ничего не показывает, управлять пылесосом не возможно…. Исправьте ошибки… Ответить
Дчбтвич, 31 января 2023 в 23:19:20 # Отвратительное отношение к своим клиентам . Приложение спустя год так и не работает и поправлять они его и не собираются. Не советую покупать технику от этого производителя! Ответить
Grybinya, 31 января 2023 в 23:11:54 # В принципе приложение работает стабильно, все неполадки и проблемы пылесоса сразу отображаются на экране, единственное неудобно, что нельзя управлять траекторией движения. Пылесос залез на порог, не смог его проехать и повис, очень плохо что нельзя дистанционно отредактировать его движение. Ответить
Фыва1234567890, 31 января 2023 в 22:58:13 # 4 месяц не работает приложение и ничего не помогает, соответственно пылесос просто чилит. Телефон iPhone X, памяти достаточно что бы запускать приложение Ответить
Еленка я, 31 января 2023 в 22:26:19 # К роботу претензий нет, прекрасно работает, а вот приложение поработало один день, и теперь просто не включается учетная запись. Находится в постоянной загрузке. Перезагружала телефон, приложение удалял, снова загружала, ничего не помогло. Что делать? Как исправить? Ответить
, 31 января 2023 в 20:28:45 # Давно хотела купить робот-пылесос и пожалела, что купила Tefal! Всё впечатление испортило именно приложение! История не сохраняется, после паузы сбрасываются данные о пройденной уборкой, а сегодня приложение вообще не соединяется с пылесосом, уже удаляла и заново устанавливала, но бесполезно. Интернет соединение у меня хорошее, а вот приложение ваше полное разочарование (мягко сказано) Ответить
Девочка с синими волосами, 31 января 2023 в 20:07:46 # Пылесосу меньше месяца. Не могу подключиться через приложение. Мой пылесос не видит расписание и не убирает. Как быть и что делать. Разочарована. Проблемы с подключение пылесоса и приложением сохраняются. Самое тупое приложение. Каждый раз удалять продукт и заново его добавлять это просто бесит. Ответить
Евгения. с. 17, 31 января 2023 в 19:32:20 # Отзыв не купленный, не участвующий в конкурсе и тп. Первый раз оставляю) Карту рисует, влажную уборку производит. Пыль, волосы, грязь, в виде крошек, собирает! Но пятна не отмывает, но это и понятно, его задача производить только влажную уборку. На 40 кв.м воды в контейнере хватает. Уборка разных видов «вдоль стены» и «по диагонали», а так же обычная, эко и сильная. Время уборки разное, но в среднем минут 40. К моменту покупки по акции стоил 24000₽, а так типа 36000₽). К покупке рекомендую. Ответить
Люблю икея, 31 января 2023 в 19:11:29 # Добрый день! Приложение не открывается, сообщение с инструкцией входа, приложение отправила на мою почту нескончаемое количество, но где письма ? Как зайти в приложение, оно работает или так, не то не се) странно. Благодарю, но больше 1* не стоит работа. Ответить
Rembrandt vsevishniy, 31 января 2023 в 19:04:11 # Когда уже исправите?
После какой-нибудь ошибки висит восклицательный знак и описание ошибки в приложении и его никак не убрать и сам оно не уходит,и ничего не дает сделать…. Приходится постоянно удалять, скачивать и привязывать заново этого бедолагу к приложению …. Что за бред? Ответить
Alepam76, 31 января 2023 в 18:55:58 # Ужасно глючное и малофункциональное придожение. Постояннотеряет пылесос, восстановлен е занимает кучу времени и работает через раз. Статистика по уборке не отображается. Еще эта дурацкая заставка- белая женщина с негритенком… Ответить
Srgo- go, 31 января 2023 в 17:36:03 # Живёт своей незатейливой жизнью и расписанием уборки. Убирает пол от пыли и шерсти, неутомим и коммуникабелен через приложение. Человеку остаётся вытряхнуть лоток и почистить щётку, что гораздо приятней обслуживания домашней кошки)) Ответить
Mari 2190, 04 октября 2022 в 07:40:17 # Робот работает замечательно. Все устраивает кроме одного ВАЖНОГО момента. Поэтому сняла звезду. НЕТ возможности направить робота в отдельную комнату или выстроить нужный маршрут. Он сам по себе гуляет по комнатам. Прошу разработчиков добавить эту функцию для удобства уборки. Ответить
Juliavt85, 04 октября 2022 в 07:21:21 # Постоянно теряет связь с пылесосом! Не могу подключиться уже неделю! Уже что только не делали! С кнопки если запускаешь- убирает 5 минут и на базу! Очень прошу- исправить приложение! Ответить
Tata97!, 04 октября 2022 в 03:35:36 # После второго использования в приложении перестало загружаться «главная» и «история». Пробовала заново установить приложение, но это не помогло . Исправьте этот недочёт, иначе от приложения никакого толка нет Ответить
Shurik2022, 04 октября 2022 в 03:25:07 # Почему такая дискриминация? Даже после смены региона, что для меня совсем неудобно, не смог подключить к роутеру. Не покупайте Tefal. Обратите внимание сколько негативных отзывов. Мой предыдущий отзыв даже не появился здесь. Ответить
Ghorxcvh, 04 октября 2022 в 02:08:20 # Пылесосом управляю только механической кнопкой, т.к. Приложение практически никогда не работает( и судя по отзывам не у меня одной) Не покупайте Tefal! Сам пылесос совсем не нравится, абсолютно не продуманный, пылесосит плохо, двигается хаотично, застревает на ровном месте и к тому же приложение для управления пылесосом нерабочее. купила Ксиоми, очень довольна. Разработчики, Интернет в доме прекрасный и связь с роутером тожеПочему не устраняете проблему? Ответить
Тимка xd, 04 октября 2022 в 01:41:18 # Не открывается главная страница, бесконечная загрузка. Уже все удалил скачал по новой, все равно . Пылесос 60 серии айфон хр Ответить
Chydilka, 03 октября 2022 в 23:49:42 # Перестало работать с Алисой, обратилась к Яндексу, сказали что ваша с вашей стороны неполадка, он просто не видит его и не объединяет То у вас приложение не работает, теперь это! Разберитесь! Ответить
Дарья зленко, 03 октября 2022 в 20:52:15 # То ли с роботом не повезло, то ли с приложением. Отправляю пылесос на станцию, а он ездит по квартире продолжая уборку. И так, пока сама не возьму и не поставлю. Не рисует план квартиры, что минус. Сам пылесос врезается в ножку стола, стула и тд и застревает на месте и пищит. Каждые 3 минуты бегаю его поправляю. Пока одно разочарование Ответить
Balashsash, 03 октября 2022 в 13:25:24 # Раньше работало с переменным успехом, при обновлении на ios16 приложение последней версии умерло, при открывании просто долго мерцает красная точка загрузки ‍♀️ Ответить
Miniketti, 03 октября 2022 в 12:10:56 # Пылесосу года нет, работает хорошо, Но приложение просто ужас, такая серьезная компания, вы что нормальных разработчиков нанять не можете, либо телефон перезагружать, либо пылесос, жесть, сделайте наконец что нибудь с приложением. Ответить
Viatlya90, 03 октября 2022 в 11:51:52 # Приложение сырое….. работает пару дней и все…не прогружается…переустанавливал, результат такой же…. сделайте наконец уже что нибудь! Ответить
N- k- z, 02 октября 2022 в 21:16:54 # Приложение плохое, третий раз переустанавливую учётку и третий раз новую потому что не даёт заходить в свою Ответить
Наталья 477, 02 октября 2022 в 20:50:25 # Управление через приложение невозможно, уже не первый раз. Пожалуйста настройте приложение чтоб она работала без сбоев. Заранее спасибо. Ответить
Ali6775, 02 октября 2022 в 20:02:12 # Приложение не работает, на главной странице постоянно крутит, как я должна управлять пылесосом, ни на базу не отправить, ни с базы, кто вообще занимается разработкой ? Исправьте уже ошибки, невозможно Ответить
22мир, 02 октября 2022 в 18:27:40 # Робот теряет связь с приложением, пробовали удалить робота и заново подключить - получилось, но на 2-3 уборки . Совсем не удобно так пользоваться, конечно можно как по инструкции нажимать на кнопку, но хотелось бы контролировать процесс Ответить
Dm235711, 02 октября 2022 в 17:59:06 # Уважаемые разработчики, как подключить два робота-пылесоса 60 и 120 серии? Если в приложении есть один пылесос, второй не добавишь, пока не удалишь предыдущий Ответить
Epicd92, 02 октября 2022 в 13:46:19 # После многочисленных танцев с бубном так и не смог подключить робота к приложению, постоянно выдаёт ошибку 30800. Ответить
Bockunopico, 02 октября 2022 в 12:43:42 # Добрый, подскажите пожалуйста как быть, раньше такой проблемы не было.
Пылесосил всегда на чёрном ковролине, после обновления приложения на роботе постоянно появляется ошибка «Слои не работают» . Перезагружал, переустанавливал, но робот теперь не может пылесосить на ковролине, делает пару движений и останавливается, начиная мигая и выдавать ошибку «Слои не работают» . Подскажите, как быть? (Все щетки, датчики и т.п протирал) . Может быть мне заклеить датчик белым скотчем и это поможет?
Есть идеи?
P.S нигде не могу найти что за ошибка такая «Слои не работают» Ответить
Binykova00, 02 октября 2022 в 05:07:58 # Не прогружает 1 страницу. Просто кошмар! Разработчикам платят просто так, никаких исправлений неполадок не происходит Ответить
092739404, 02 октября 2022 в 03:39:48 # Очень надоело бороться с приложением, просто не видит пылесос и все тут.
Каждый раз отвязывать-привязывать устройство такое себе удовольствие Ответить
Джимкеллм, 01 октября 2022 в 23:16:30 # Зашли уже с 3 разных телефонов, не понимаем, ПОЧЕМУ меню не грузит нигде. Приложение не работает от слова совсем. Робот лежит как кирпич без дела Ответить
Н1701ч, 01 октября 2022 в 22:47:39 # Не работает приложение, активности не видно и нет возможности управлять через телефон, исправьте это или прийдется сдать обратно так как это нарушает все обещанное Ответить
Kir kreed, 01 октября 2022 в 17:32:33 # Уважаемые разработчики почините пожалуйста ваше приложение
Не подключается к пылесосу и все пока акцент не удалишь и заново не настроишь
Интернет хороший все по инструкции
Проблема именно с приложением Ответить
Palashio, 01 октября 2022 в 15:48:17 # Уже несколько дней не прогружается первая страница! Невозможно пользоваться этим приложением. Раньше все было нормально.. Ответить
Nbfssgyevkig, 01 октября 2022 в 14:18:12 # Соображает очень долго и туго, постоянно теряет связь с пылесосом, приходится удалять и заново устанавливать приложение, настройки все сбиваются, вообщем не помощник по дому, а нерво трепатель какой- то… за такую цену пылесос и такое приложение-недоделка ‍♀️
Не советую никому тефаль робот пылесос Ответить
Пппокс, 01 октября 2022 в 10:31:31 # Крутится часто на одном месте в углу каком нибудь, или в доль стен (меняю путь,и всё равно в приложении путь возвращается как был) Ответить
Ghgffvhhjjkjgg, 01 октября 2022 в 05:43:41 # После обновления перестало запускаться приложение, помогла переустановка. Теперь все попрежнему, отлично! Ответить
Kris185, 01 октября 2022 в 03:55:42 # Пару дней работало приложение, теперь не работает вообще. Если бы могла, плставила бы -5 звезд. Сколько можно уже? Насколько нужно быть дегенератами, чтобы не сделать нормальное приложение, по совести. Уже сколько лет люди вам отправляют жалобы,а вы ничего не исправляете. Ответить
Кукушаааа, 01 октября 2022 в 02:55:46 # Вошла в учетную запись, а через телефон так и не могу включить пылесос потому что не загружается первая страница. исправьте пожалуйста. Ответить
Нюрка из рамено, 01 октября 2022 в 01:05:28 # Здравствуйте. Вопрос 1: почему нет режима паузы уборки, только стоп, при котором сбрасываются данные о времени уборки и убранной площади?
Вопрос 2: почему исполненные уборки не отображаются в разделе История- там все по нулям, сколько бы он ни убирался.
Жду информации, спасибо. Ответить
Тbо, 26 июля 2022 в 22:46:31 # Добрый день! Приложение не подключается к учетной записи. Переустанавливал приложение, создавал новую запись - бесполезно. Проблема произошла после того, как пылесос перестал в очередной раз реагировать на Команды из приложения. Удалить его в приложении было невозможно, поэтому решил переустановить. Что теперь делать - Незнаю! Ответить
Eleno4kaaa, 26 июля 2022 в 18:09:29 # Приложение работало первые 2 дня. Потом переслало заходить на главную, где идёт управление. Теперь только через расписание можно им управлять Ответить
Ллек, 26 июля 2022 в 13:54:13 # Добавлю отзыв, молодцы, что оперативно решили мою проблему с подключением и управлением робота, было неожиданно получить письмо на эл. почту пошаговую инструкцию для решения проблемы. Ответить
Софенина, 26 июля 2022 в 10:33:14 # Не грузит приложение, до последней версии обновлено и главная страница не загружается, для управления пылесосом! Ответить
Козушкадерезушка, 26 июля 2022 в 08:09:32 # Изначально был в настройках выбор серии 50 теперь пропало, в описании продолжают писать, что серия 50 подходит, обновляла, но ничего не появилось Ответить
Mnnadin, 26 июля 2022 в 07:56:47 # Через месяц перестало работать приложение. Не удаляет старую карту, и поэтому не могу построить новую, приходится переносить пылесос из комнаты в комнату. Ответить
Tanya bellissima, 26 июля 2022 в 07:24:40 # Приложение не видит пылесос. До этого все было хорошо. Сейчас просто мигает красная точка в меню на белом фоне, соответственно управлять роботом стало невозможно

Приложение заработало. спасибо! Ответить
Skjakwkskd, 26 июля 2022 в 03:27:10 # Приложение постоянно просит авторизоваться, но это еще терпимо. Каждый раз перестает видеть пылесос, приходится переподключаться. На это может уйти и двадцать минут, и сорок. Постоянно какие-то ошибки, вроде начинает подключаться, висит 5 минут и на 60% выдает ошибку. За это время легче самим сто раз пол подмести и помыть, нервы поберечь. Предлагает помощь техподдержки, по телефону молчание, ссылка на онлайн консультацию перекидывает на стартовый экран. Цирк уродов какой-то. Вроде купили не за гроши, чтобы на это недоразумение смотреть. Раньше все было в порядке, если приложение работает, то оно вполне ничего. Проблема в том, что работает оно реже, чем тупит Ответить
Vasha dasha, 26 июля 2022 в 02:35:58 # Отвратительная работа приложения. Зачем оно нужно, если оно не работает и приходится бегать и самой включать и выключать пылесос и отслеживать время уборки. Ответить
Ikratuk, 25 июля 2022 в 23:42:42 # Пользуемся с мая 2021 связкой из пылесоса serie 80 и приложения на трёх разных iPhone. Где-то месяц+ назад приложение стало постоянно терять авторизацию на всех трёх телефонах. При входе каждый раз пишет «вы были отключены». Жутко неудобно. Верните сохранение авторизации, пожалуйста. И ещё неясно работает редактирование: почему-то при редактировании запретных зон или выборе зоны для сиюминутной уборки карта вдруг вместо образного «Дом» получает имя вида «Пол 20». Зачем это автопереименование, неясно. Тем более неясно, когда такое происходит из-за простого переворота карты помещения на 90 градусов. Из пожеланий: сделайте, пожалуйста, голосовую уборку комнат, а не просто «старт»-«пауза»-«стоп». Были ещё какие-то моменты, которые хорошо бы исправить, но менее критичные. В остальном - спасибо, работает, нравится.

Дополнено 21.06.2022:
Постоянные отключения от аккаунта откровенно досаждают. Зайдёшь в программу - и снова нужно заново логиниться. Сделайте уже с этим что-нибудь хорошее. Ответить
Sav1nowa, 25 июля 2022 в 21:54:59 # Уже неделю не работает приложение и пылесос не подключается к Wi-Fi . Связывалась с вашим сервисным центром, сказали, что проблема с вашей стороны с приложением. Прошла неделя! Ничего не изменилось! Как я могу использовать полный функционал пылесоса, если приложение идиотское? Ответить
Nbfssgyevkig, 25 июля 2022 в 21:53:26 # Приложение отвратительное, глючное, не доработанное, без него пылесосом никак управлять нельзя, получается и сам пылесос -робот тефал никчемный, разочарована покупкой … постоянно не открывается приложение, зависает либо вообще не работает, приходится переустанавливать и постоянно тратить кучу времени и сил и не факт, что сразу заработает, не советую Ответить
Pandora20031993, 25 июля 2022 в 21:15:11 # Купили робот пылесос, скачала приложение, все подключили. Приложение на главной странице грузит, грузит, грузит и ничего. В чем может быть проблема? У меня айфон. Ответить
Pobedanina, 25 июля 2022 в 17:29:31 # Нет соединения с оборудованием в программе все время вылетает ошибка 10200, при попытке подключения. Было несколько попыток и все безрезультатно. Ответить
Лебеде, 25 июля 2022 в 09:18:51 # Приходится каждый раз снова и снова заходить, не очень из-за этого удобно. Робот пылесос хороший, но приложение не удобное Ответить
Juls the 1st, 25 июля 2022 в 07:17:01 # Глючит, вылетает, слоупочит, все прелести допотопной недружественной аппки( жалеем, что вообще связались с Tefal. Ответить
Parlamentenok, 25 июля 2022 в 06:21:15 # Спустя неделю эксплуатации перестало видеть пылесос, никак не хочет подключается к нему.
Совместно с техподдержкой удалось решить следующим образом:
1. При выключенном пылесосе удалить приложение
2. Включить пылесос
3. Установить приложение
4. Все работает

Не знаю, как надолго этого хватит и когда пылесос отвалится в следующий раз. Судя по количеству людей с такой же проблемой, разработчикам не мешало бы уже скорее ее решить, я смотрю ещё год назад люди жаловались на это, позор Tefal Ответить
Slon- 21, 24 июля 2022 в 19:13:53 # У пылесоса 40 серии метод очистки свободная уборка. Пылесос убирает по несколько раз одно и тоже место, нормально хода у него не получается, бегает по полу как он хочет. При экспресс уборки происходит тоже самое. В приложении нельзя отследить как он провёл уборку комнат. Может можно добавить программу, чтобы он убирал целенаправленно и ходил по полу равномерно, шаг за шагом убирая площадь квартиры. Ответить
Панина399, 24 июля 2022 в 17:40:29 # Подарили сыну робот пылесос, скачали приложение, учетную запись создали, но дальше пока ничего не успели сделать, а через 2 дня когда решили настроить приложение - постоянно пишет Выполняется вход в систему и дальше не открывается. Приложение переустанавливала, телефон перегружала, вай-Фай тоже. Но результат второй день один и тот же. Операционка IOS
Сам пылесос работает отлично, но без приложения он просто не нужен. Ответить
Andreiii87, 24 июля 2022 в 10:08:11 # Приложение безнадёжно тупое. Удалённо по расписанию робот начал уборку дома, мы все на работе. Робот где-то застрял, а где - увидеть потакание не могу, так как горит оповещение что он застрял и не смахнуть его не закрыть никак нельзя. Что за идиотизм? Ответить
Tima811, 24 июля 2022 в 09:52:48 # Приложение никак не соединятся с пылесосом, это уже не первый случай. Без приложение от пылесоса никакого толку. Ответить
Лис1977, 24 июля 2022 в 08:15:13 # Всё прекрасно работало на телефоне. Месяц не пользовалась и сегодня после очередной надоевшей авторизации, приложение мигает красной точкой и пишет “ выполняется вход в систему”. С утра… в ручную не доступны нужные функции Ответить
Робтеф, 24 июля 2022 в 05:37:16 # Робот пылесос стал работать некорректно буквально через несколько месяцев.
Сдали в сервисный центр, там не диагностировали неисправность, и отдали назад. Робот по прежнему работает неисправно:
Под щеткой скапливается пыль, которая затем остаётся кучками на поворотах. Приходится каждый раз вынимать и мыть щётку. Фильтр остаётся при этом абсолютно чистым, хотя ранее на фильтре после работы был слой пыли.
Робот часто теряет ориентир, и идёт не в ту комнату, которую выбрали в приложении. Ответить
Dy sensibility, 24 июля 2022 в 04:52:16 # Не покупайте пылесос Тефаль 60 . Если ваши нервы дороже чем деньги. Сайт тоже самое самое глупое что есть. Запрашивает одно и тоже если даже я уже заполнены все окошки. Пылесос всё время разряжается если даже стоит на зарядке сутками. Вот даже я должна отзыв под псевдонимом отправить, что за бред, видимо создатель сайта такой же как и этот пылесос . Бывает что он сам по себе ночью начинает работать, это просто жесть. Ответить
Hool615, 23 июля 2022 в 16:56:33 # Приложение понравилось, понятное и красочное. Грилем пользуюсь давно, но уже как-то притёрся, чтоли, а тут - новые рецепты подвезли. Да и сама идея, что можно натыкать ингредиенты из холодильника, а приложение тебе предлагает варианты для готовки - это же здорово! Выбрал рецепт, нажал "Начать" и пошагово всё делаешь как в приложении написано, там даже встроенный таймер есть, чтоб не переключаться на будильник или секундомер, когда жарить надо. Удобно, что для каждого рецепта указано примерное время подготовки продуктов и время приготовления, если надо что-то приготовить к определённому времени, или наоборот, если время поджимает, а кушать хочется. В целом приложение понравилось! Надеюсь, что будет ещё больше разнообразия рецептов блюд в дальнейшем. Ответить
Z v x x x, 09 июня 2022 в 15:39:59 # Это самое неоправданная покупка, так как все тупит, криво косо работает, каждый раз выкидывает с приложения, видимо в россии команде tefal платят деньги просто так прежде чем покупать этот ненужный хлам, почитайте отзывы и тысячу раз взвесьте нужен ли вам этот «продукт» Ответить
Вовталалцивр, 09 июня 2022 в 14:34:13 # Че с приложением? Я не могу управлять пылесосом через телефон, я открываю приложение
И главная страница тупо грузит и все
Ничего не происходит
Че разочаровываете то?
Переустановка не помогает Ответить
Милана довбий, 09 июня 2022 в 13:08:59 # Отвратительный пылесос. Носится по помещению хаотично, датчиков такое ощущение что просто нет, упирается у стену, тумбу, диван и стоит буксует, очень шумно работает.
Очень сильно пожалел о данной покупке Ответить
Ле как ус, 09 июня 2022 в 04:26:28 # Первый день было более менее, слушался, потом живет своей жизнью, включил уборку и он может убирать один угол минут 20, пока не отнесешь его в другой, нажимаешь «стоп» - не реагирует, «на док станцию» тоже ноль эмоций, точнее в приложении отображается что остановлен или на док станции, но на самом деле продолжает убираться, приходится самому идти выключать. лучше бы китайца купили Ответить
Вэйнэйнэйнв, 08 июня 2022 в 16:00:05 # Здравствуйте, подскажите пожалуйста на iPhone 11 Pro Max не скачивается приложение, даже нету в поисковике, с чем это связано? Почему нету приложения в iPhone 11 Pro Max, а в XS есть? Ответить
Аноним 45667, 08 июня 2022 в 15:29:55 # Пылесосу тефаль серии 80 уже год и ставлю оценку 3: через месяц сломалась батарея, не представляю как ? Заменили . Но основные недостатки это не решило : постоянно разряжается, при это находясь на зарядке, видимо не правильно рассчитана развесовка и он не касается физически контактов . Это настолько сильно раздражает, когда нужно его запустить он всегда разряжен . Второй недостаток, дашь задание на определённую комнату, он включится проедет метр и показывает что все убрал :), приходится его постоянно перенаправлять . Третий недостаток тряпка не мокрая, при этом контейнер для воды полный . Я его чищу мою, но это не решает проблемы . Я категорически не советую эта модель, причём денег стоил не мало . И софт странный, раньше можно было указать пятно, теперь только комнату целиком. Ответить
Ломсваролш, 08 июня 2022 в 12:24:37 # Из минусов:
Часто входит в ошибку.(((
Может остановиться посередине комнаты и стать в ошибку во время работы.
Иногда не может найти место подзарядки.

Из плюсов:
хорошо убирает не оставляя мусор. Ответить
Григо 864, 08 июня 2022 в 11:02:29 # После добавления устройства и первой уборки, приложение больше не висит добавленный робот, постоянно крутиться красный круг на главном экране и все! Приходится каждый раз удалять и добавлять пылесос Ответить
Sed1925, 08 июня 2022 в 10:38:47 # Все работает исправно, интуитивно понятное управление, удобно, что присылает уведомления когда опустошить контейнер и почистить щетку Ответить
Ale kas, 07 июня 2022 в 22:58:43 # Если долго не включать, то теряет Связь с роботом и приходится переустанавливать приложение. Просьба разобраться с этим. В остальном неплохо. Ответить
Master- psiho, 07 июня 2022 в 07:49:35 # Отвратительное приложение. Нет соединения и все, уже час в режиме поиска. Ни посмотреть подключение, ни задать вопрос невозможно Ответить
Бгажнокар, 06 июня 2022 в 21:49:14 # В инструкции написано что строит временную карту. Ничего нет. Как его прошить чтоб он стоил карту во время уборки? Ответить
Baynatty, 06 июня 2022 в 14:04:59 # Пылесосу несколько месяцев, все было хорошо, но в приложении перестала открываться главная страница, больше не могу управлять роботом со смартфона. Что делать? В чем проблема ? Ответить
Bernynv, 03 мая 2022 в 18:08:26 # Хочу поблагодарить команду разработчиков приложения за очень быструю помощь. Приложение перестало работать, все время крутился красный кружок. Почитала отзывы других пользователей и поняла, что проблема такая у многих. Написав на сайт Tefal быстро пришёл ответ на почту с рекомендациями, которыми и воспользовалась. Теперь все работает, большое спасибо за оперативность. Ответить
Katezam22, 03 мая 2022 в 07:06:15 # Каждый раз выкидывает из профиля, приходится вводить логин и пароль - это бесит.
Ещё было бы классно, если бы после того, как робот застрял, можно было было бы нажать какую-то кнопочку «Продолжить» или «Спас робота» / «Проблема решена», и робот продолжил бы уборку, а то так каждый раз приходится начинать уборку заново. Ответить
Tigranb2, 02 мая 2022 в 20:07:37 # Пользуюсь пылесосом 2 месяца. Пылесосом доволен, но приложение - просто беда. Регулярно вылетает и со смартфона пылесосом управлять становиться невозможно. Обновление приложения и его переустановка не помогают. Неужели нельзя исправить эту ошибку? Ответить
Натали саратов, 02 мая 2022 в 16:21:43 # Когда же приложение наконец-то будет работать? Невозможно включить пылесос. Крутит кружок красный и все, бесконечно ждёшь и результата так и нет. Ответить
Ctrejlok, 02 мая 2022 в 16:01:20 # После обновления, поломалось приложение, устройство не загружается в приложении, т.е. нет возможности управлять устройством через приложение, приходится запускать в ручную пылесос, пожалуйста пофиксите! Ответить
Una pera que espera, 12 апреля 2022 в 21:14:34 # Первый день приложение работало отлично, на второй просто перестали загружаться данные по всем вкладкам — мигает красная точка в середине экрана и всё. Перезагружала телефон, сносила приложение и заново устанавливала — не помогает. Помогите, пожалуйста, решить вопрос Ответить
Тоопитооп, 12 апреля 2022 в 19:15:07 # Включился через приложение и через час уборки я просто не смогла открыть его.. нет загрузки и все.. удалила приложение и заново скачала- не помогло.. перезагрузка телефона тоже не по помогла.. вопрос что делать Если так дольше пойдёт то и 3 звёзды для приложения это очень много.. как быть то теперь Ответить
Как начать новую игру, 12 апреля 2022 в 16:44:59 # 3-4 дня поработало приложение и теперь не грузится, расписание не соблюдает, удалила и заново установила, не помогает, что делать? Ответить
Dy sensibility, 12 апреля 2022 в 16:13:34 # Не покупайте пылесос Тефаль 60 . Если ваши нервы дороже чем деньги. Сайт тоже самое самое глупое что есть. Запрашивает одно и тоже если даже я уже заполнены все окошки. Пылесос всё время разбредается если даже стоит на зарядке сутками. Вот даже я должна отзыв под псевдонимом отправить, что за бред, видимо создатель сайта такой же как и этот пылесос . Ответить
Dj example, 12 апреля 2022 в 07:20:57 # Разработчики. Вы сами приложением пользуетесь? Ну неужели нельзя за год исправить бесконечное отключение от учётной записи? Ответить
Нуровчаны, 12 апреля 2022 в 05:04:37 # Спасибо большое за прекрасного робота пылесоса, наша семья не нарадуется покупкой, помощник отличный Ответить
Ikra 13, 12 апреля 2022 в 02:08:00 # Добрый день, после обновления приложения, оно перестало работать, не показывает местонахождение пылесоса, график уборки, просто начинает грузить и не загружает до конца, на экране высвечивается красная точка и все, иной информации нет, пылесос можно запустить строго с самого устройства, удаленный запуск исчез, приложение переустанавливала- не помогло. Ответить
Designvg, 12 апреля 2022 в 00:57:08 # В целом приложение нравится, но постоянно отваливается учетка, приходится принимать соглашение и осуществлять вход, напрягает. Ответить
Мари. . . на, 11 апреля 2022 в 17:47:56 # Приложение очень сырое, долго срабатывает, порой вообще не включается, независимо от того какой вай фай. Доработайте приложение, из за этого невозможно управлять пылесосом Ответить
555мила, 11 апреля 2022 в 16:25:13 # Первые пол года работал хорошо…. Но потом просто пропадает сеть… Кнопки не реагируют приходится постоянно его перезагружать, удалять приложение и снова загружать… и только тогда хоть на немного его хватает! Столько мороки что теперь просто стоит! Зачем я его за 25000 покупала если Вашего товара даже на год не хватило! Ответить
Ksushazwf, 11 апреля 2022 в 15:35:21 # Не работает приложение, находится в состоянии постоянной загрузки. Переустанавливала, сбрасывала Настройки робота-заработало на - день. Сейчас все также и переустановка не помогает! Ответить
Птоласи, 11 апреля 2022 в 12:35:14 # После долгих попыток подключился к приложению, через пару дней робот перестал подключаться, пришлось удалить по совету консультанта и заново переподключаться, и не получается, постоянно выдаёт ошибку подключения. Ответить
Pustaya trata deneg, 11 апреля 2022 в 11:37:44 # Ужасно работает приложение. 1 раз из 10 получается подключиться. К работе самого пылесоса тоже вопросы. Ходит по одному месту 100 раз и неправильно отображает карту, где уже убрал. Полное разочарование Ответить
Edelweiss65, 11 апреля 2022 в 05:04:37 # Приложение снова перестало видеть робот переустановка приложения ничегоне изменила
Просто безобразие, а неприложение! Ответить
Angry юля, 11 апреля 2022 в 05:02:17 # Из 2,5 месяцев использования робот-пылесоса с приложения его удалось, подчеркиваю! УДАЛОСЬ, запустить раз 5 может быть. Приложение последнее время просто не работает, переустановка и переподключение не дают ничего, приходится запускать в ручную робота, но проблема в том, что увеличить мощность и задать траекторию можно ТОЛЬКО в приложении! Ответить
Выглядит доставучи, 11 апреля 2022 в 02:52:15 # Ребят долгое время жду чтобы сделали приложение умнее и передали информацию на ассистентов голосовых.
У вас есть пометки что это кухня, спальня или гостиная. Почему нельзя использовать это для голосовых команд. Почему просто нельзя сказать «Алиса, пропылесось спальню» и всё! Это ведь так просто реализовать. Кодеру на вечер делов. Ответить
Azsxdcfv1579, 11 апреля 2022 в 02:45:46 # Бред полный. В одно приложение нельзя добавить дополнительных роботов! Нужно первого удалить, разработчики? Ответить
Bgn83, 11 апреля 2022 в 02:39:44 # Пользуюсь больше года, функции свои выполняет, но хотелось бы за эти деньги увидеть большую сообразительность от робота, док станцию находит плохо, приложение тоже не всегда работает исправно, в остальном сам по себе пылесос достаточно мощный и функция мойки (протирки) пола тоже радует. Ответить
- kss01-, 10 апреля 2022 в 17:15:11 # Просто уже несколько дней приложение вообще не работает, точка висит на белом экране и все! пробовала переустановить приложение -не помогло Ответить
Tanushka0290, 10 апреля 2022 в 14:37:37 # Ужасная работа приложения.
Часто пылесос не отображается, красная Точка и все. Историю тоже не видно, загружается. Пылесос и телефон перезагружала и переустанавливала приложение. Все в пустоту Ответить
Алексей владивосток 2000, 10 апреля 2022 в 11:16:14 # Приложение не открывается. Пробовал с андроид и с айфона - не работает. Как я понял из отзывов, у многих такая проблема. Разработчики вы где?! Будет обновление, доработка ошибок в приложении? На маркетинг тратите, на оборудование, на персонал, а потом такой мелочью сливаете лояльность клиентов к бренду. Спасибо за внимание, всем хорошего дня!) Ответить
Денчик 533, 10 апреля 2022 в 08:29:53 # Редкостное г…; приложение слетает каждый месяц, управление роботом никакого нет, за эти деньги ни за что не берите, ему цена 10 т.р. Край Ответить
Юлия оригинал, 10 апреля 2022 в 08:15:11 # Замечательный, стильный, прекрасный, лёгкий в управлении пылесос! Цена прекрасная! Надеюсь долгое время будет радовать меня! Ответить
Nik196522, 10 апреля 2022 в 08:05:54 # Сначала приложение работало, а сейчас никак не может связаться с пылесосом. Постоянно идёт поиск и все! Ответить
Ирина 020304, 10 апреля 2022 в 04:35:50 # Можно как то вернуть?! Программа работала 5 мин при регистрации, пошла вторая неделя, а я не могу пользоваться пылесосом, потому что приложение не работает, по часу горит красная точка типа грузит, в итоге ничего не происходит. Если б знала, купила бы другой марки пылесос Ответить
Gxhfuhifoyydx, 10 апреля 2022 в 03:35:12 # К wi fi подключился, кнопка синяя,а в приложении ничего не показывает, крутится поиск постоянно. пользоваться невозможно. Ответить
Zdsbfhlkkhhjy, 10 апреля 2022 в 02:30:38 # Пожалуйста, доработайте приложение. У меня, например, 2 пылесоса в разных квартирах. И каждый раз мне приходится переподключать пылесосы, удалять один и подключать другой. Это ужасно неудобно. Должна быть функция подключения нескольких роботов в личном кабинете. Ответить
Девочка с синими волосами, 10 апреля 2022 в 01:47:14 # Пылесосу меньше месяца. Не могу подключиться через приложение. Мой пылесос не видит расписание и не убирает. Как быть и что делать. Разочарована Ответить
Лина альмиева, 09 апреля 2022 в 23:36:39 # Самый Ужасный робот пылесос, который я когда либо видела. Можно купить, что бы просто был. Очень быстро садится зарядка, настолько быстро, что в однокомнатной квартире не успевает одну комнату пропылесосить. Не видит станцию зарядки, пока в каждый угол не воткнётся, не найдёт. Но и на станцию естественно не заходит с 100 попытки, но у меня не хватает больше нервов, я его сама ставлю, таскаю его на руках. Есть датчики, которые просто для Красоты, ему все равно, что передним шкаф, идёт на таран. Если мыть полы тряпка остаётся где нибудь по середине комнаты. Приложение не работает, не Грузит. Сижу смотрю на экран, который не грузит и тут предлагают оценить и написать отзыв, напишу с радостью! Не делайте больше пылесосы! Ответить
Afrrrrr, 09 апреля 2022 в 22:11:39 # Приложение находится в постоянной «загрузке». Не показывает подключённый прибор…. Из за этого невозможно управлять роботом пылесосом Ответить
Никита сапожников, 09 апреля 2022 в 21:30:53 # Очень удобное приложение, все интуитивно понятно, есть все нужные функции, а ненужных - нет Tefal думает обо мне Ответить
Заделайте русский язык, 09 апреля 2022 в 20:46:24 # Почему каждый раз как захожу в приложение меня отключают? Всегда нужно заходить в свой аккаунт, надоело. Ответить
Evgeshaev, 09 апреля 2022 в 18:20:52 # Ау товарищи разработчики! Сделайте уже что-нибудь со своим приложением. Вас столько людей просят! Оно не то что тупит, так сейчас и вовсе не возможно зайти выбрать мощность и задать траекторию уборки. В историю так же не зайти, постоянно выходит «идёт загрузка данных». Смотреть на красную точку с белым экраном уже сил нет)) ваша поддержка куда вы всех отправляет, только отписывается стандартными фразами. Одной звезды, вам очень много. Ответить
Kris chug, 09 апреля 2022 в 13:15:50 # После покупки пылесоса приложение отлично работало месяц, сейчас или вообще не загружается или открывается спустя бессчетное количество попыток входа. Пылесос иногда живет своей жизнью и начинает уборку, когда ему вздумается Ответить
Арорприии, 09 апреля 2022 в 11:59:32 # С телефона не могу запустить приложение целый день сегодня.. просто красный кружочек загружается и ничего не происходит Ответить
Bibircus, 29 января 2022 в 01:11:30 # Приложение на Андройд не подключается к интернету, на айфоне, вечная загрузка учетной записи. Пробовал переустанавливать, не помогает. Ответить
Ека121, 29 января 2022 в 00:36:21 # Все было норм, пылесосом и приложением была довольна, но после последнего обновления приложение вообще не видит пылесос (не грузится вкладка «Главная» с режимами уборки и картами).

«спасибо», что испортили мне использование пылесоса. Больше не куплю Тефаль. Ответить
Евг12349992, 29 января 2022 в 00:27:50 # Пишет у робота пылесоса возникли проблемы с зарядкой, хотя вроде все исправно и с приложения вообще ничего не запускается! может обновление нужно? Ответить
Светик с просьбой, 28 января 2022 в 20:10:54 # На приложение совершенно не реагирует, добавляю время работы, но только в ручном режиме работает ‍♀️ Ответить
Костяяя, 28 января 2022 в 10:24:56 # Почему для 60 версии робота не отображается гиро-карта? Когда поправите этот недостаток?(
А так все хорошо Ответить
Ксю0069, 28 января 2022 в 09:51:37 # Моющая штука поломалась через месяц
Сам он едет как ему вздумается. Много чего проходит мимо. Препятствия когда видит когда нет. В общем ужасный. Иногда прям злит меня. Не стоит своих денег однозначно Ответить
Марилу89, 28 января 2022 в 01:34:29 # Постоянные проблемы с приложением, вообще чаще всего оно не работает, удаляешь и заново устанавливаешь.
В этот раз даже это не помогло Ответить
Bbsnsnnsnsns, 28 января 2022 в 01:25:28 # Ужасное приложение Пользуюсь пылесосом уже больше года. Переодически выкидывает из учетной записи, либо может карта квартиры пропасть. Каждый раз приходиться заново устанавливать. Разработчики криворукие ‍♀️‍♀️ Ответить
Ольга столярчук, 27 января 2022 в 20:34:28 # Добавить карту и возможность уборки в отдельных комнатах и будет все супер на 5 звезд, ещё мытье полов не пробовали. Ответить
Anna granovskaya, 27 января 2022 в 09:29:35 # При покупке робота -series 60 мне сказали, что я могу выбирать какую часть квартиры надо убрать - этой функции нет, либо же недостаточно инструкции на этот счёт.
Спустя время, а точнее, при переезде в новую квартиру, я не могу сконнектить робота с вай-фай. Приложение не открывается, а если открывается, то историю уборки не видно, функцию подключения к новому вай фай тоже.. что делать и куда идти с этой проблемой? Я не могу Корректно пользоваться пылесосом! Ответить
Katichka0912, 27 января 2022 в 04:13:03 # Постоянно вылетает приложение, вечная загрузка учетной записи приходится удалять его и заново настраивать Ответить
Kselsov, 26 января 2022 в 21:07:26 # Купил пылесос и теперь не могу им пользоваться, так как это великолепное приложение никак не может войти в систему. А андройде кстати тоже. Класс, спасибо за сервис. Ответить
Сергей1234000, 26 января 2022 в 17:00:24 # Каждый раз приложение самостоятельно выходит из учетной записи. Все функции управления соответственно не доступный до повторного заполнения логина и пароля. После чего часто приложение не может найти пылесос. Приходится его физически перезагружать.
Порезанный функционал, отсутствие возможности управлять зонами уборки, отсутствие управления через приложение. Ответить
Юлия 122, 26 января 2022 в 11:42:13 # Купили неделю назад и приложение 2 дня не работает. Как управлять пылесосом? Когда нормально заработает? Ответить
Siedie, 26 января 2022 в 09:29:56 # Купил пылесос, по рекомендации продавца в магазине на букву М.
Так расхваливал так расхваливал, что приобрел два пылесоса. Один домой и один на дачу) серия пылесоса 80. К пылесосу нет нареканий. Пылесосит, делает свою работу, пыхтит - но с большим помещением справляется.
Вопросы к приложению: оно не поддерживает одновременную работу двух пылесосов. Для каждого надо завести свою учетную запись ‍♂️‍♂️‍♂️.
Для управления вторым пылесосом пришлось купить второй телефон. Так как постоянно переключатся между двумя учетными записями это ежедневное приключение.
Как можно было придумать приложение, но не придумать как управлять двумя пылесосами ‍♂️.
Почему не пишут на коробке с пылесосом: мы как бы чуть чуть не додумались и не покупайте второй пылесос. Хотел сперва вернуть по гарантии, но позвонил в техподдержку: сказали потерпеть и скоро все добавят или доработают. Повелся. Через год сказали что не будет доработки ‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
, 25 января 2022 в 18:22:45 # Отвратительное приложение, первое время хорошо работало, сейчас через телефон вообще не могу управлять, да и вообще пожалела что связалась с тефалем Даже одной звезды жалко! Ответить
Алексей честный обзор, 15 декабря 2021 в 19:13:43 # Оставляю отзыв о своём впечатлении о роботе и делюсь с вами. Пользуюсь на протяжении года приложение работает отлично, не глючит. До этого был робот от ксиоми, навигация ужасная, полетела прошивка, пришлось поменять и выбор пал на робот тефаль. навигация супер, приложение отличное . Советую всем . Ответить
Dot teen, 15 декабря 2021 в 15:04:42 # Купил пылесос, не могу войти в приложение, пишет «ой! Произошла неизвестная ошибка, попробуйте позже!» что это означает? Ответить
Нэт- нэт, 15 декабря 2021 в 13:47:18 # Закачала приложение и полное разочарование приложение просто не видит пылесос, а значит не какие Команды и схемы комнат нет . Ответить
Irrrrrrrrrrrrrrrrr, 15 декабря 2021 в 08:44:38 # Ужасное приложение, месяц было нормально, потом вовсе перестало открываться, как следствие робот запустить не могу Ответить
Ra1zp, 15 декабря 2021 в 08:21:19 # Не работает приложение, робот не подключился ни разу. На экране бесконечно мигающий красный кружок и на этом все. Расписание не работает, уведомления не приходят. Разочарована Ответить
Евгений1395, 15 декабря 2021 в 04:03:16 # Приложение реально очень простое и понятное. Не первый робот в использовании поэтому есть с чем сравнить. Первое подключение одно из самых простых. По дальнейшей эксплуатации тоже пять балов. Настроить робот в пару кликов можно плюс возможность отслеживать ресурс всех расходников от фильтра до щёток. Ответить
Фарида 1987 9505, 15 декабря 2021 в 03:56:09 # Пылесос великолепный, как и его приложение! Всё удобно и максимально понятно! Всем остались довольны Ответить
Fursova1203, 15 декабря 2021 в 03:55:10 # С данной моделью не возникло никаких проблем, соединился с wi-fi достаточно быстро и приложение работает корректно. Все очень понятно и доступно для понимания. Ответить
Magika87, 15 декабря 2021 в 01:16:33 # Приложение понятное, простое, для таких чайников как я, будет легко разобраться. Все на русском языке. Сам пылесос просто пушка! Намного умнее моего кота. С котом, кстати, робот подружился=) Ответить
Nabchelny, 15 декабря 2021 в 01:05:10 # В целом очень хороший пылесос, вот бы он ещё и разговаривал и сам возвращался на док станцию для зарядки,а не останавливался бы где то посреди комнаты Ответить
Альбина27. 10, 15 декабря 2021 в 00:08:40 # Пылесосом и приложением пользуюсь достаточно давно. Отличное и функциональное приложение, очень простое и удобное в использовании. Самое главное все понятно и на русском языке. Ответить
Екатерина19. 01. 1982, 14 декабря 2021 в 23:42:34 # Пользуюсь приложением и пылесосом совсем немного, чуть больше месяца, могу сказать, очень простое пошаговое подключение, удобное и понятное предложение, все работает исправно. Ответить
Ikratuk, 14 декабря 2021 в 22:49:18 # Пользуемся с мая 2021 связкой из пылесоса serie 80 и приложения на трёх разных iPhone. Где-то месяц+ назад приложение стало постоянно терять авторизацию на всех трёх телефонах. При входе каждый раз пишет «вы были отключены». Жутко неудобно. Верните сохранение авторизации, пожалуйста.

И ещё неясно работает редактирование: почему-то при редактировании запретных зон или выборе зоны для сиюминутной уборки карта вдруг вместо образного «Дом» получает имя вида «Пол 20». Зачем это автопереименование, неясно. Тем более неясно, когда такое происходит из-за простого переворота карты помещения на 90 градусов.

Из пожеланий: сделайте, пожалуйста, голосовую уборку комнат, а не просто «старт»-«пауза»-«стоп».

Были ещё какие-то моменты, которые хорошо бы исправить, но менее критичные. В остальном - спасибо, работает, нравится. Ответить
Operv2007, 14 декабря 2021 в 22:36:32 # Пользуюсь роботом Tefal S80. Настройка приложения интуитивно понятная, все настроил с первого раза без какого-либо опыта. Картография, программирование уборки, разграничение зон по комнатам с указанием типа покрытия, ограничение зон, возможность убирать определённые зоны/комнаты или квадрат на карте. Полный отчёт о состоянии робота и о его действиях. Очень удобно. Более того, настройку работы и управление роботом можно делать с помощью голосовых ассистентов, включая Алису, что делает управление ещё проще. Ответить
Wiw48, 14 декабря 2021 в 18:16:41 # Доброго время суток. Не могу синхронизировать пылесос со смартфоном так там нет 95 модели в предложенном варианте
Как быть ? Ответить
Alexashka1999999, 14 декабря 2021 в 16:56:33 # Пылесос перестал выходить в облако через год. Пишет ошибку 30800. В сервисе сказали сдавать по гарантии. Приложение корявое, учётку не поменять, пылесос не ищет Ответить
Angelina. angelina, 14 декабря 2021 в 16:13:40 # После покупки сразу же установила приложение, как оказалось настроить так, его было проще.
После того, как робот прошёлся по всей квартире, он построил очень точную карту. Кстати, через приложение пылесос можно отправить на уборку конкретного участка, что очень удобно. Ответить
Egida2018, 14 декабря 2021 в 11:28:31 # По началу приложение работало отлично, но сейчас вообще не видит устройство, постоянная загрузка и все. Ответить
Ваш преданный фонбетовчанин, 14 декабря 2021 в 09:05:35 # Работает все хорошо
В приложении все ясно и понятно! Разобрались быстро! Роботы катаются убирают протирают всем довольны! Ответить
Aziatka. cool, 14 декабря 2021 в 08:01:55 # Классное приложение, интуитивно все понятно.
Разобраться легко и быстро, буквально несколько действий для подключения) Ответить
Kaiiigvhb, 14 декабря 2021 в 07:33:32 # Приложение отлично работает. Особенно понравилось, что приходят уведомления. Например когда робот застрял. )) есть раздел с ответами на вопросы! Помогает! Ответить
Yegor 1913, 14 декабря 2021 в 06:26:10 # Ужасное приложение и продукт. Вечно пылесос вылетает. Что б подключить его ты должен пройти 7 кругов ада! То вай Фай подключить не может, то ещё что нибудь! Просто ужас. Ответить
Анна маликова 17, 14 декабря 2021 в 04:42:08 # Купили робот пылесос tefal, скачали приложение,(при чем оно бесплатное) Удобное управление, понятный интерфейс, можно даже устанавливать уборку по расписанию. Нам, как первооткрывателям, было всё просто и понятно. Ответить
Alexkkol, 14 декабря 2021 в 04:34:30 # Никогда не покупайте пылесос тефаль. Ужасное и тупое приложение без полезных ответов на вопросы. Постоянно тупит, приложение не запускается из раза в раз, сбиваются режимы и так и не может до сих пор отсканировать и убрать всю квартиру, катается только залу где стоит. Худший из всех. Хотел сдать через пару недель в магазин - даже там не принимали и продавец сказал из все сдают и без явной поломки или неисправности то не примут. 30к рублей на ветер Ответить
Miss uli, 14 декабря 2021 в 03:07:58 # Очень доступное для восприятия приложение. Все просто и ясно, на большинство вопросов содержатся ответы. Ответить
1vas1alex1, 14 декабря 2021 в 00:45:04 # Подарили недавно родителям робот пылесос S60, очень довольны выбором! Изначально переживали, что маме будет сложно с такой техникой, ведь сейчас все на управлении со смартфона, но она разобралась в два счета, все просто и понятно, можно запускать и следить за работой не находясь дома через приложение. Убирает пыль, шерсть от кошки очень чисто и делает сразу же влажную уборку. Рекомендую, будем брать себе! Ответить
Mentrek96, 14 декабря 2021 в 00:25:03 # Приложение оптимизировано отлично, работает стабильно, и регулярно обновляется, нет вылетов и карта не слетает (как часто было у приложения mi home) да и в целом роботы от tefal - прекрасны! Работают без нареканий быстро и чисто! Ответить
Darikmda, 13 декабря 2021 в 18:42:36 # Почему вообще приложение перестало работать, то есть захожу в приложение и вкладка ГЛАВНАЯ и ИСТОРИЯ ничего отображает . Теперь я не могу запустить уборку через смартфон, также он по заданному времени перестал работать, приходится приходить с работы и вкл его вручную . Зачем я брал его тогда ‍♂️‍♂️пылесосу только неделя,а уже перестал работать поваляться со смартфона .. решите проблему или свяжитесь со мной Ответить
Ольга quot k, 13 декабря 2021 в 18:40:09 # Отличное приложение, после скачивания пишет каждый шаг, как необходимо подключиться и что для этого делать, все в нем есть: расписание составлять и оповещения приходят все ( контейнер заполнился, когда на зарядку поехал) и т.д. Ответить
Oliakalashnikovaolia, 13 декабря 2021 в 15:57:56 # Приложение безобразное. Если по каким-то причинам оно слетит, вы никогда не запустите свой робот-пылесос и не зайдёте в учётную запись. Пылесос также потеряет базу и будет глючить. Самая дорогая и бесполезная покупка бытовой техники. Ответить
Nyu n, 13 декабря 2021 в 09:12:47 # При использовании приложения все очень четко и понятно. Это самое важное для меня. Удобный интерфейс который разработан даже для людей которые как я не сильны в современных технологиях. Ответить
Danilovs88, 13 декабря 2021 в 08:27:21 # Хорошее приложение, не замороченное. Подключать робот не сложно и можно все настроить через приложение. Ответить
Пп7р, 13 декабря 2021 в 07:58:33 # Совершенно не приспособленное приложение, постоянно вылетает из личного кабинета и нужно подключаться каждый раз снова и снова, подключение робота к вай-фай происходит проблематично. Уведомления не приходят, по расписанию робот не убирает, деньги на ветер, а сейчас вообще робот не реагирует Ответить
Хозяйка пылесоса, 13 декабря 2021 в 06:18:17 # Пылесос отработал полгода и сломался, отдали в сервис, сказали, что поменяли сенсорный датчик-ничего не изменилось. Пылесос как не работал, так и не работает! Ответить
Aflisun, 12 декабря 2021 в 23:10:03 # В целом, все просто удобно. Строит карту быстро. Все четко. Очень быстро выделила зоны, куда ехать не нужно. Был опыт с приложением для ксяоми: небо и земля. Тут все все гораздо проще и понятнее. И на русском языке все. Ответить
Ya. sidorov052, 12 декабря 2021 в 22:51:22 # За 4 месяца использования только положительные эмоции. Приложение удобно, стабильно работает, не глючит. Ответить
K123pm123rus, 12 декабря 2021 в 22:47:36 # Добавьте пожалуйста последнюю модель пылесоса, я купил series 95, в приложении его нет
Я знаю что есть другое приложение в котором есть последняя модель пылесоса, но мне нужно что бы в этом приложении вы добавили последнюю модель пылесоса
Так как Яндекс Алиса дружит только с вашим приложением, а с тем приложением в котором есть пылесос не дружит Ответить
Indiga8, 12 декабря 2021 в 21:44:23 # Пользуюсь уже пару месяцев, все достаточно легко и понятно. Сейчас вот установила на новый телефон, работает отлично, установила расписание, чередую. Один день влажная уборка, другой сухая. Незаменимый помощник для дома! Ответить
Rizumngu, 12 декабря 2021 в 19:18:08 # Отличное приложение для Настройки и использования робота пылесоса. Приложение позволяет быстро и без проблем подружиться с устройством . Интуитивно понятный интерфейс, который подсказывает по настройке пылесоса, что делает возможность использовать его ещё проще . Спасибо! Ответить
Markaned1, 12 декабря 2021 в 19:13:39 # Все было прекрасно ДО обновления Пылесос не ездит по указанной траектории, путает все комнаты, уезжает в другие места. Каждый раз пробную заново и опять… это мучение какое то… нервов уже не хватает, со 100500го раза запускается и то не до конца убирает… ужас просто! Датчики все очищены, если что Ответить
Марина даутова, 12 декабря 2021 в 19:03:09 # Первый раз пользуюсь роботом пылесосом и в целом столкнулась с приложением таким, на удивление разобралась в первого раза, т.к. приложение само вас направляет и подсказывает что и для чего. Сравнить не с чем, однако я довольна на 100%. Легко, доступно, интересно) Ответить
Л ха ловкий, 12 декабря 2021 в 17:57:26 # Интуитивно понятное и простое приложение для управления роботом, все на русском языке без лишних функций и сложных терминов. Очень доволен Ответить
Branimir1613, 12 декабря 2021 в 17:33:55 # Приложение достаточно удобное, с настройкой робота проблем не возникло. Интерфейс понравился всё просто и понятно. Ответить
Nikolay22. ., 12 декабря 2021 в 13:16:45 # Приобрели робот Tefal. Пользоваться приложением очень удобно, все в нем понятно и легко разобраться. Убирается робот идеально. Это именно то чего мы ожидали от него. Ответить
Dmitriy357, 12 декабря 2021 в 13:08:08 # Установил приложение. Создал аккаунт, но для подтверждения письмо на почту не пришло. Закрыл регистрацию, открыл заново ввожу изначальный Логин и появляется надпись, что Логин занят, а в приложение войти так и не смог. Данная проблема возникла и с другим логином.
Вывод. Не тратьте время. Не скачивайте этот отстой. Ответить
Katok042202, 25 октября 2021 в 17:34:59 # Очень удобное приложение! С его помощью управляющий своим устройством дистанционно не прилога лишних усилий! Ответить
Сасокбабра, 25 октября 2021 в 07:35:36 # Пользуюсь приложением постоянно, очень удобно, облегчает жизнь)
Включаю удалено, не привязана к пульту.
Всегда напомнит о необходимости очистить контейнер. В общем довольна Ответить
Benevobiss, 24 октября 2021 в 22:29:44 # Мой первый робот пылесос. Приложение установила без каких-либо сложностей, не понимаю людей, что пишут отрицательные отзывы ‍♀️ Работает стабильно, управление интуитивно понятное Ответить
Boris. getman. evgenevich, 24 октября 2021 в 19:48:50 # Отличное приложение, интуитивно понятная установка и коннект с домашней сетью самого робота. Помогает управлять роботом на расстоянии, очень удобно так как всегда нахожусь на работе, достаточно иметь соединение с интернетом. Ответить
Shtoppik a, 24 октября 2021 в 19:10:43 # Удобное приложение. Подключила к пылесосу с первого раза. За месяц использования никаких проблем не возникло. Ответить
Sergo- 89, 24 октября 2021 в 18:32:32 # В использовании около месяца. Быстрое подключение, все функции работают без нареканий. В целом доволен работай. Ответить
Bbmar27, 24 октября 2021 в 18:22:55 # Очень умный и в тоже время простой в управлении, часто пользуюсь функцией влажной уборки и доволен результатом Ответить
Тсадкщулпщажц, 24 октября 2021 в 17:18:55 # Интерфейс понятный и это порадовало, сбоев в работе за пол года не было. Особенно порадовало момент с зоной уборки, у меня поилка для кошки и в карте приложения можно отметить эту зону чтоб робот случайно не перевернул. Короче мастхев Ответить
Ники741, 24 октября 2021 в 12:11:08 # Самое дурацкое приложение. Карту не сохраняет. Пробывал на разных телефонах по несколько раз. Если поднять пылесос чтобы почистить и опустить теряется в пространстве. Молчит. Если застрял, нужно догадаться и помочь. Не рекомендую. Завтра отнесу обратно. Ответить
Tulajessi, 24 октября 2021 в 01:59:18 # Очень удобное приложение. Я сама настраиваю уборку и слежу через приложение за работой прибора, даже если нахожусь не дома. Можно управлять голосом, с помощью Алисы-супер удобно. Ответить
Леонид. н, 23 октября 2021 в 17:44:00 # Приобрёл не так давно, все отговаривали, сейчас же понимаю что я сделал правильный выбор! Уборку делает отлично, волосы крупную пыль мелкую пыль! Убирает всё ))) Ответить
Бегибуги, 23 октября 2021 в 06:38:44 # Отличное построение карты, все режимы понятны и доступны, при возникновении проблемы, подсказки помогают в этом разобраться. Подключение прошло быстро, и просто. Ответить
Иришка- ка, 23 октября 2021 в 00:50:25 # Второй пылесос этой фирмы. Первый нам поменяли по гарантии, правда ремонт/замена длились 3 месяца. Решилась все же купить ещё один тефаль с управлением через приложение. Ужас, робота часто не видит приложение, пылесос сам через три дня покупки повезли в ремонт с поломкой. Вообще разочаровалась в тефале Ответить
Ruskaz, 22 октября 2021 в 19:17:37 # Удобно ( включил, когда нужно, настроил календарь уборки ), пылесос правда соединился не сразу, но как оказалось все просто ))) Ответить
Mnbvcxzer, 11 октября 2021 в 12:23:29 # Отличное приложение для управления моим роботом, можно включать удалённо с работы, очень облегчает жизнь, всем рекомендую. Радует что можно выделить зону с мисками для кошки и туда мой робот не поедет) Ответить
Ekaterina812, 11 октября 2021 в 10:59:54 # У меня робот 60-серии. Приложение работает очень хорошо, быстро загружается, удобно управлять роботом, все подсказки показывает на экране телефона, когда менять щётки, чистить контейнер, если застрял где-то. Ответить
Dermantin, 11 октября 2021 в 07:27:35 # Быстро, не вылетает как в подобных приложениях по управлению роботами других производителей! Я доволен, большой спектр возможностей по настройке Ответить
Ао57, 11 октября 2021 в 07:00:25 # Установила приложение на телефон. Открываю его и читаю «извините, произошла неизвестная ошибка. Повторите попытку позже». Ни повторы, ни удаление приложения и повторная установка не помогли. Не могу пользоваться пылесосом удаленно. Только вручную. На телефоне сына все работает. Как решить проблему? Ответить
Танечкавнедоумении, 11 октября 2021 в 00:31:27 # 8 раз исследовал карту помещения, строит ее пылесос хорошо, но когда возвращается на станцию и карту надо записать в программе, происходит ошибка что можно сделать чтобы все работало корректно? Пылесос 80 серии. Ответить
Chupina o, 10 октября 2021 в 18:38:32 # Пылесос отличный, в вот приложение ужасное! Постоянно виснет, не возможно зайти, приходится по несколько раз переустанавливать! Но и это не всегда помогает. Как пользоваться пылесосом, если приложение вечно не работает?! Tefal не ценит своих клиентов. Ответить
Всепсевдонимызаняты1, 10 октября 2021 в 17:20:08 # Робот хороший и приложение понятное, если четко следовать инструкциям. Пользуюсь больше месяца, у меня все работает. Недочеты, которые были поначалу, исправлены в обновлениях раньше, чем написала отзыв, поэтому твёрдая « пятерка» Ответить
Клетиков, 10 октября 2021 в 16:57:24 # Приложение удобное намного лучше чем управлять с пульта и можно включить пылесос если даже вас нету дома Ответить
Nataly myller94, 10 октября 2021 в 15:51:34 # Пару месяцев пользуюсь приложением, проблем нет, довольна как качеством уборки, так и самим управлением
Все просто разберётся абсолютно любой! Ответить
Алексей тян, 10 октября 2021 в 11:15:28 # Не мог подключиться, пока не понял что проблема с роутером. Само приложение работает отлично, багов каких-то не заметил. Писал в службу поддержки с вопросом, очень удобно. Ответить
Free nix, 10 октября 2021 в 09:41:24 # Никогда не покупайте роботы-пылесосы tefal! Я прошёл долгий путь ремонта, ремонта, обмена и возврата! Техника у них отличная но вот с программным обеспечиванием проблемы Приложение плохое, подключение к облаку это танец с бубном…. Без приложения пылесос работает отлично! Ответить
Ganeeva gelya, 10 октября 2021 в 04:40:02 # Приложение очень простое и легкое в использование, получила полный доступ и контроль над пылесосом) в общем я довольна Ответить
Dmittrryy, 10 октября 2021 в 02:04:38 # Приложение интуитивно понятное. Настройки не сложные, понравилось, что с картинками. Классно, что карту ещё робот строит Ответить
Ярослав шушпанов, 10 октября 2021 в 01:54:49 # Приложение скачал, установил. Ничего сложного нет. Всё как на видеоролике в Ютубе. Работает без сбоев. Ответить
Bkwis, 10 октября 2021 в 01:44:32 # Впервые приобрёл робот пылесос. Очень удивился насколько просто управлять им с приложения. Без проблем подключился к домашнему вайфаю. Запускаю и отправляю на базу с приложения, так же сигнализирует когда нужно очистить контейнер, покупкой очень доволен. Ответить
K a t111, 10 октября 2021 в 00:34:53 # Перестало работать приложение через месяц примерно.. идёт загрузка и ничего не происходит, робот запускается только в ручном режиме теперь, что очень неудобно Ответить
Vetalij280976, 09 октября 2021 в 22:27:31 # Удобное приложение, легко подключился, просто настроил, все ошибки и режимы сообщает. Очень удобная функция поддержки, можно всегда задать любой вопрос. Ответить
Nevrednaya, 09 октября 2021 в 08:25:38 # Раз в месяц приложение теряет связь с роботом и работает некорректно. Надоело каждый раз переустанавливать приложение и вводить заново все данные ‍♀️ Ответить
Старк 123яяя, 09 октября 2021 в 04:55:43 # Приложение -супер, робот ещё лучше . Очень хороший помощник в уборке . Всем советую .у меня 60я серия, тонкий, мощный, просто супер ) Ответить
Алекс777андр, 09 октября 2021 в 03:29:10 # Не знаю почему у некоторых людей возникают проблемы, пользуюсь около года, все устраивает, работает без проблем) Ответить
Фесвет, 09 октября 2021 в 01:34:51 # Отличное приложение для моего робота 7447. За год работы никаких глюков и зависов не было. Несколько раз было обновление, после него все отлично работает. Коннектила с роботом без инструкции, все понятно, по шагам проходишь, и все соединяется. Мне нравится! Ответить
Груша777, 08 октября 2021 в 21:52:04 # Спасибо тефаль за прорыв! Так не хватало нормального рабочего сервиса в нашей стране. Отличное, понятное приложение, даже мама смогла разобраться, теперь строит планы уборок)) Ответить
Eugen. glaub, 08 октября 2021 в 21:15:21 # Простое, удобное приложение в работе. Сначала не разобрался как настроить робот, нашёл на официальном YouTube канале tefalrussia, как пользоваться роботом, как настроить робот, как подключить робот к сети WiFi. Вбиваешь вопрос на YouTube канале там видеоролик понятный для любого пользователя, практически на любой вопрос есть ответ. Ответить
Elenalebel, 08 октября 2021 в 19:48:45 # Быстро вышла из строя насадка с тряпкой, тк сломались фиксаторы кот выполнены из пластмассы . Волоски на Щетке быстро пообломались . Такое ощущение, что специально выполнено не качественно, что б покупали зап. Части . Вцелом не плох, но Тефаль уже не тот . Ответить
Alena3528, 08 октября 2021 в 18:34:51 # Отличное приложение, работает стабильно без каких-либо проблем! Очень удобное использование, все понятно и просто! Спасибо разработчикам за качественное приложение Ответить
Тефаль робот, 08 октября 2021 в 17:14:07 # Удивительно, что оценка 4,5 заезды, хотя почти каждый комментатор пишет, что приложение не работает. К работе пылесоса нареканий нет, а в приложении горит красная точка и всё. Ответить
Pivavarova12556, 08 октября 2021 в 10:34:46 # Робот не строит карту помещения. Началось все с того, что он стал спотыкаться о мебель (хотя на карте эти предметы у него были). Протерла ему все датчики, но проблема не исправилась. Решила удалить карту и дать роботу возможность составить новую, но новую карту он не составляет. Что делать не знаю. Робот исправен, а вот программа хулиганит Ответить
Mhtdz0864, 08 октября 2021 в 10:00:24 # Приложение работает без перебоев, все хорошо, полностью русифицированно и интуитивно понятно. Я остался очень доволен приложением. Спасибо. Ответить
Igor- 909, 08 октября 2021 в 07:20:34 # Добрый день, модель робота RG8021RH перестал подключаться к приложению, будет ли исправлена данная ошибка для данной модели?
С уважением, Игорь Ответить
Iriskaro, 08 октября 2021 в 05:44:51 # Скачала приложение, пошаговая инструкция есть прям в приложении. Если внимательно и правильно делать все по рекомендациям, проблем с подключением не будет. У меня S80, пользуюсь почти полгода, проблем не возникало. Ответить
Гразер, 08 октября 2021 в 04:35:08 # Пол года все было хорошо с приложением. Но последние 2 месяца, если не заходишь 3-4 дня в приложение, пишет вы были отключены. И приходится заново вводить логин и пароль. Исправте уже это наконец Ответить
Танечкавнедоумении, 21 сентября 2021 в 17:14:02 # 4 раза исследовал карту помещения, строит ее пылесос хорошо, но когда возвращается на станцию и карту надо записать в программе, происходит ошибка что можно сделать чтобы все работало корректно? Пылесос 80 серии. Ответить
Вио08, 20 сентября 2021 в 18:38:50 # Добрый день
Приобрела робот пылесос последней серии 95
Ее нет в приложении, соотвественно выбрать нельзя
Очень неудобно, подключиться не могу
Прошу добавить новинку в прайс! Ответить
Galina. d179833, 20 сентября 2021 в 13:30:34 # Пылесосу приблизительно пол года с ним проблем нет, что не скажешь о приложении,с нимбезконечные мытарства, то не открывалось поле активность, теперь вообще не подключает к учетной записи Ответить
Lav nan, 20 сентября 2021 в 10:38:46 # Приложение все время не работает, идёт загрузка, но ничего не происходит, пылесосу две недели, пульта нет, альтернатив управления пылесосом нет. Перезагрузка и переустановка не помогает. Ответить
, . , . , . . , :, 20 сентября 2021 в 09:25:30 # Робот тефаль смарт циклоник, кое как настроила чтоб убирался по умолчанию в приложении и на этом все, активность пустое окно, рассписание не изменить так же пустое окно(робот работает как до ваших обновлений приложения было настроено по времени), уведомления не приходят, что я только не делала, сменила телефон на новый(на старом так же все), проверяла вайфай соединение, удаляла приложение и переустанавливала… НЕ РАБОТАЕТ Ваша тех поддержка отвечает : «нам очень жаль но мы не знаем в чем проблема, у нас все работает», а я смотрю по отзывам тут и я не первый человек у которого ПРОБЛЕМЫ с вашей программой, как мне быть, у меня пылесос без отдельного пульта, я его даже продать не смогу чтоб новый купить из за вашего приложения Ответить
Серия 40, 20 сентября 2021 в 08:42:53 # Купили пылесос чтобы убирал дом, нифига толком не убирает, вечно обо что-то бьется, нет точной траектории уборки и на зарядку идёт только с помощью нас! Ответить
Про бос, 20 сентября 2021 в 03:24:05 # Нет функции создание плана комнат, нет функции пауза, т.е если например пылесос нужно остановить на время и продолжить уборку такой функции нет. Если нажимаешь остановить, то уборка после нажатия кнопки «начать» начинает уборку заново, а не продолжает убираться дальше Ответить
Della richi, 19 сентября 2021 в 22:52:59 # Приложение не работает должным образом. Постоянно «вы отключены от учётной записи», приходится постоянно вводить логин и пароль, после этого бесконечная загрузка, пылесос не видит. Приходится постоянно его подключать по новой. Ужасно. Мысли продать к чертовой матери этот пылесос Ответить
Kuzmin4ik, 19 сентября 2021 в 21:29:51 # Приложение постоянно вылетает из учётной записи. После открытия и аутентификации через какое-то время (чаще всего, на следующий день) приложение пишет, что Вы были отключены и надо проходить снова аутентификацию.
В целом приложение работает нормально и управление S60 проходит успешно. Ответить
R r s, 19 сентября 2021 в 14:20:50 # То не открывается вообще, то вылетает из аккаунта без причины. Приложение ниочем, давление повышает только, легче пылесос рукой включать . Тефаль ни разу не думает о нас. Ответить
Андрейссссссс, 19 сентября 2021 в 13:16:31 # Здравствуйте. В приложении перестала загружаться главная страница. Идёт загрузка несколько минут, но ничего не происходит. Переустановил приложение, но ситуация не изменилась Ответить
Софья07, 19 сентября 2021 в 07:36:50 # Вкладки «главная» и «история» перестали открываться, соответственно, нет возможности в управлении пылесосом дистанционно Ответить
Jenia tsar, 19 сентября 2021 в 07:00:27 # Всегда все было хорошо пользуюсь приложением второй месяц, вчера перестал отвечать раздел «главная», теперь я не вижу в приложении свой пылесос, не могу включить его через телефон, так же не могу задать режим уборки, не могу отправить пылесос на док станцию, приходится ходить за ним по дому и нажимать на кнопки, приложением не довольна, могли бы сделать что то и лучше все таки Tefal, сам робот работает идеально, проблема только в дурацком приложении Ответить
Iditenah, 19 сентября 2021 в 01:48:53 # Поменяла, так как получилось сделать путём удаления устройства и добавлением вновь. Так что если у кого вай Фай слетел - вы знаете, что делать Ответить
Milka :, 18 сентября 2021 в 16:15:53 # Отличное приложение, все сконнектилось быстро, просто следуйте инструкции и не будет проблем, тк много кто пишет, что приложение не рабочее.. хотелось бы видеть карту уборки, что преодолел робот. А так все супер Ответить
Супер водитель 1, 18 сентября 2021 в 08:21:21 # Отличный робот- убирашка . Установила ему расписание и он теперь 3 р в неделю сам убирается. Пол всегда чистый -красота. Бывает долго ищет базу, когда едет на зарядку-небольшой минус Ответить
Siniii iniiiii, 18 сентября 2021 в 08:14:26 # Ну что могу сказать.
Написал не лучший отзыв по этому приложению
На следующий день вышла обновление, мои просьбы и пожелания были исправлены, за это огромное спасибо.
В целом данным приложением сейчас доволен. Ответить
Cggvvgx12344, 01 августа 2021 в 04:52:53 # С марта этого года не могу подключить пылесос к приложению! Нет подключения к облаку Такие деньги за то чтобы просто стоял не работал! Ответить
Еле- ная, 01 августа 2021 в 03:04:21 # Карту дома перезагружали 3 раза . В одну комнату поче у не заезжал . Пытается подняться на плинтус Ответить
Yulia8912, 31 июля 2021 в 16:26:33 # Приложение ужасное, работало все время, в один прекрасный день горит красная точка загрузки и на этом все, как управлять пылесосом? Исправьте ошибку
.
.
.
Как вы говорите удалить и заново привязать робота, уже делала и не раз, соединение установлено, но приложение все равно не грузит Ответить
Елизаветапрекрасная, 31 июля 2021 в 12:42:00 # Всё хорошо работает пылесос уже месяца три, но сегодня на протяжении целого дня пытаюсь включить «Главную» страницу в приложение, но ничего не получается. Ответить
Привычны й, 31 июля 2021 в 12:08:23 # Купила неделю назад. Повелась на скидку. Очень пожалела. Лучше доплатить и купить другой марки. Постоянно натыкается на все, что только видит. Никакого плана не строит. Если работает по расписанию, то только 2 мин и быстренько сваливает на базу. А если включаешь его самостоятельно, то может убираться до бесконечности, пока не сядет аккумулятор, но исключительно в одном и том же месте. В однушке пылесосит только кухню и прихожую, категорически отказывается прибираться в комнате. Самая ужасная моя покупка. Не берите тефаль. Ответить
Викулинка, 31 июля 2021 в 10:49:18 # Недоработанное приложение, не видно сколько % заряда. Нет действующей карты уборки. И не понятно, где он убрал, а где нет. Ответить
Jamelired, 31 июля 2021 в 05:18:37 # Не могу создать карту уборки помещения, приложение жестко тупит. Исправьте эти ошибки. Невозможно зайти в приложение на главный экран, горит красная точка и все. Не запустить его дистанционно, ничего! Ответить
Ran17549, 30 июля 2021 в 20:57:01 # Приложение не работает! Никакой возможности управлять роботом с телефона! Ничего кроме основной информации об устройстве! Ваши советы перезагрузить робота и приложение-бесполезны! Разберитесь, разработчики Столько негативных отзывов, неужели не можете исправить факт того, что вообще приложение НИ О ЧЕМ Ответить
2805 татьяна, 30 июля 2021 в 19:42:52 # Когда скачала - все хорошо работало на протяжении месяца, а сейчас приложение не загружается, как долго оно еще не будет работать? когда все наладят? Ответить
Reeebok7, 30 июля 2021 в 18:14:52 # Ужасное приложение. Не загружается никогда с первого раза. Вечно зависает. Не прогружается. Из за этого не могу управлять роботом, не отправить на базу и тд через приложение! Позорище Ответить
Ваилстд, 30 июля 2021 в 17:24:52 # Приложение не работает! Красная точка на белом экране. Историю тоже не загружает. Доработайте уже приложение! К роботу претензий нет, убирает отлично. Ответить
Qwelly, 30 июля 2021 в 06:27:08 # Никому не порекомендую. Бестолково мечется по комнате на одном месте, в другую часть комнаты даже и не думает перемещаться. Ответить
Egorvpetrov, 29 июля 2021 в 23:52:54 # Удалил текущую карту в приложении.
После данного действия опции повторно изучит квартиру не появилось.

Непонятно как можно восстановить / заново запустить исследование комнаты. Ответить
Роксипро133, 29 июля 2021 в 23:26:03 # Люди, не покупайте роботы пылесосы этой фирмы, да и все остальное! Максимум что они могут делать, так это компостировать мозги. Отвратительное качество роботов пылесосов! (Я не единственная) Качество пылесоса ужасное. Сдали в сервисный центр, чтобы дали заключение. Там нам ответили, что у тефаль политика деньги не возвращать (только ремонт) Это как? То есть за 20 000 я покупаю товар, который, то глючит, то совсем перестал работать( это за 1,5 месяца работы). Три месяца робот в сервисном центре, от туда сообщают, что тефаль не поставляет запчасти. То есть я деньги заплатила, но пользоваться товаром я не могу. Прошу их дать заключение, чтобы нам вернули деньги, сообщили что тефаль это запрещает. Ну и ремонта сделать не могут, тефаль запчасти не поставляет. Это худшая покупка в моей жизни! Собираемся подавать в суд, по-другому не получается решить нашу проблему. Предлагаю объединиться всем, у кого аналогичные проблемы Ответить
Asdurapov, 29 июля 2021 в 21:45:00 # Отвратительный пылесос! Совершенно не определяет периметр комнаты! Не разу не вернулся на базу! Зря потраченные деньги, а навязал этот пылесос менеджер М-Видео, будь ты проклят! Ответить
Женя 11111, 29 июля 2021 в 21:21:17 # Пылесос вообще не работает от этого приложения, запускается только в ручную, а от приложения и программирования времени и даты уборки не работает Ответить
Grek7, 29 июля 2021 в 17:23:31 # Бесконечно теряет связь с программой
Живет своей жизнью
Разработчику -неудовлетворительная Оценка Ответить
Drincs, 29 июля 2021 в 12:07:24 # Доволен покупкой!
Проникает везде, корпус самый низкий (тонкий) отлично собирает пыль, землю, крошки, мелкие и крупные семена, шерсть. Моет пол не важно, но главное не поднимает пыль с насадкой для влажной уборки.
Вопрос с уборкой решён. Помощник отличный!
СПАСИБО! Ответить
Рись, 29 июля 2021 в 07:34:35 # Услышав кучу плюсов этого пылесоса купила его и пол года он не работает. Просто не подключается к приложению. Тефаль так сильно любит своих клиентов что забил болт на обновление приложения и на каждый плохой отзыв просит связаться с ними, но по итогу все советы на помогают. Ответить
Ksushikkk, 29 июля 2021 в 06:50:55 # После месяца эксплуатации нареканий нет. Каждый раз контейнер полный:пыль, мусоринки, волосы))…с улицы, особенно летом, много залетает в комнаты. Траекторию как задашь, так и ездит: параллельно или по спирали, сбивается, только если на пути были ножки мебели или иные рредметы-приучает убирать всп по местам☺️☝️ В след раз ездит исходя их запомнившегося маршрута. Мыть ним пол пока не пробовали…сухая уборка устраивает..) Ответить
Aid89, 27 июня 2021 в 01:38:59 # Кривая локализация. Как пример - при удалении устройства выдаёт попап с кучей символов на кириллице, которые не являются словами.

Пуши приходят на заблокированный экран и даже при активном устройстве, но в историю пушку в приложении не добавляются.

В разделе «Помощь» в «Вопросах и ответах» пусто, просто заглушка «Без содержания».

При открытии политики куки кнопка «х» не работает, закрывается только свайпом вниз.

Нет инструкции по сбросу настроек нигде, тем более нет программного сброса и приходится только вручную ребутить! Увидел только в ответах разработчика как перезапустить. До этого приходилось удалят устройство и заново синхронить.

Плохо что коннектится с wi-fi.

В общем куса работы - напишите мне и я вам помогу с ux-ui, сам PO в it-среде. Ответить
Pinky squirel, 27 июня 2021 в 00:25:23 # Выбирала между iRobot и xiaomi. Но просто стала жертвой маркетинга. Повелась на уговоры продавца в магазине. Очень пожалела. Абсолютно бестолковый пылесос. Очень плохо коннектится с приложением. Постоянно слетает карта, не запускается с телефона. Переустанавлиыали все настройки. Он показывает что пылесос начал уборку, при этом остаётся стоять на базе. Когда пытаешься запустить с приложения пишет что начал уборку, при этом стоит на базе. Более старые модели iRobot умнее этого. Вода льётся из насадки. если сразу не убрать, под ним остаётся вкладное пятно. Прям лужи не будет. Но если на базе регулярно будет стоять то паркет/ламинат начнёт портиться. Ответить
Lena ai, 26 июня 2021 в 20:46:34 # После отключения электроэнергии приложение не подключается к пылесосу, пробовала удалять и переустанавливать заново приложение-не помогло. Сейчас не могу настроить мощность и траекторию. Ответить
Yanikkka, 26 июня 2021 в 19:16:14 # Отвратительное приложение, постоянно теряется контакт с роботом, робот игнорирует задачи, которые нажимаем в приложении Ответить
Кнв21, 26 июня 2021 в 16:33:58 # Приобрела данный пылесос в магазине «Эльдорадо» на Дмитровском шоссе, 163А. Смог убрать дома 7 м2 за 7 минут. А дальше начинал работать и практически сразу в приложении была информация о застревании. Пылесос работал на ровной поверхности при этом. Потом перестал даже базу находить. Написала заявление на возврат денежных средств за товар в эльдорадо. В возврате денежных средств отказали, дав акт сервисного центра, что не обнаружено дефектов. Ответить
Anna, 26 июня 2021 в 13:26:42 # Ваши советы не помогли, после обновления приложение не видит пылесос, хотя они в одной сети Wi-Fi. Если в ближайшее время вы не исправите все ошибки с приложением, и не поможете мне, я верну этот мусор в магазин. Ответить
Mnnadin, 26 июня 2021 в 13:21:00 # Через месяц перестало работать приложение. Не удаляет старую карту, и поэтому не могу построить новую, приходится переносить пылесос из комнаты в комнату, потому что с телефона не могу управлять Ответить
Ghvdsvjn, 26 июня 2021 в 10:27:07 # Воспользовалась 3 раза пылесосом, радовалась, что приложение крутое. Сейчас оно просто стоит, ничего не происходит. Что там у вас? Ответить
Shtrell89, 26 июня 2021 в 08:43:03 # При входе в приложение, вечная загрузка, красная точка по середине, исправьте, переустановка приложения не помогла, что за бред Ответить
Елена, 26 июня 2021 в 06:29:18 # Через неделю перестал включаться экран управления. То есть прибор работает только в ручном управлении. Все остальные вкладки работают прекрасно. Что делать? Ответить
Васиринка83, 26 июня 2021 в 03:53:18 # Пылесос работает хорошо. Приложение отвратительное. Отработало только месяц, уже на протяжении 3х недель не подключается к пылесосу. На пылесосе индикатор мигает. Что только не делала, и перезагружала, и кнопкой, и двойным нажатием, переустанавливала приложение. Бесполезно. Разочарована. Ответить
Plot83. 83. 83, 26 июня 2021 в 00:50:19 # Брал маленький белый пылесос, все время хотел спустится со второго этажа потом поменял его на более дорогую модель 80 там вообще и с лестницы хотел уйти и базу Невилле вообще так что сдал я эти игрушки и опять разочаровался в тефали да и ещё на белом пылесосе программа сырая Ответить
Aнастасия, 25 июня 2021 в 22:20:12 # Постоянно нужно программировать, очень долго и не с первого раза получается связать пылесос с приложением. Ответить
Zharikova, 25 июня 2021 в 18:28:21 # Приложение не работает, постоянно в состоянии загрузки, переустановка не помогла. Пылесос хорошо нареканий нет. Но сделай что то с приложением, что бы работало Ответить
Axxiiel, 25 июня 2021 в 16:47:11 # В приложении нет пылесоса tefal explorer serie 20. есть все, но только не он, хотя очень жаль, очень хотелось попробовать приложение в деле. Ответить
Marinasmol amp, 25 июня 2021 в 16:39:36 # Пылесос отличный, нареканий нет, а вот с приложением постоянно возникают проблемы, открываю приложение, пылесос не ищет, надо удаленно остановить работу пылесоса и не возможно это сделать. После обновления думали все отлично станет, но нет проблема не решена! Ответить
Шишандрик, 25 июня 2021 в 16:31:28 # Сегодня Приобрёл Робота-Пылесос от Tefal Explorer Seris 80 путём возврата по браку и доплаты с 60-ой модели.
60-ая модель подключалась через приложение без проблем, а вот 80-ая всё ни как не хочется подключаться в приложение: «ошибка подключения к облаку»
Путём перезагрузок wi-fi полутерм, переустановки приложения «Tefal Robots» результат без успешный
iPhone 11 iOs 14.5 Ответить
Детский. мир1, 25 июня 2021 в 13:47:41 # Все время проблема с главной страницей! Невозможно на удаленке запустить пылесос. Либо отправить на док станцию. Остальные вкладки тоже часто подвисают. Задумка шикарная. Но столько недароботок. Несколько раз удаляла приложение и вновь скачивала. Столько же удаляла сам продукт в приложении, заново всю регистрацию и подключение пылесоса делала. Ответить
1983юлия, 25 июня 2021 в 12:54:00 # Отвратительное! Регулярно не открывается, находится в состоянии загрузки данных профиля сутками. Невозможно пользоваться Ответить
V nosukov quot ryalshik, 25 июня 2021 в 06:14:00 # Приложение делать и делать. Косяков просто море. Добавить комнаты нельзя. Удалить нельзя. В своём доме с высокими порогами исследовать полностью весь дом нет возможности. Дополнить исследования нельзя. Ребят мы вам платим за приборы большие деньги, а вы толком продумать приложение не можете. Работайте Ответить
Marsomnomnom, 25 июня 2021 в 05:11:51 # С горем пополам подключила к вай фай, но к облаку раз 20 подключиться не в состоянии. Перезагружали роутер, устройство, телефон, переустанавливали приложение, меняли телефон. Только с бубном не танцевали еще. Серия 40, бестолково делать 3 одинаковые вкладки помощи с этой проблемой
Делать то что? Ответить
Alexei0809s, 25 июня 2021 в 05:10:01 # Приложение доработайте пожалуйста, чтобы пылесос мог запоминать где, что находиться. Если застрял все начинается заново. В приложении пытается рисовать карту, но он ее не запоминает при повторных включениях... Ответить
Christifox, 25 июня 2021 в 04:10:21 # Белый экран с красной точкой! Смысл покупать вашу технику ? Если не работает ? Ужасно недовольна! И никто не даёт ответ на эту ситуацию Ответить
Цкладаь, 25 июня 2021 в 02:23:10 # Купил новый робот пылесос ну его приложение в Азербайджане не работает почему Ну в магазине сказали что везде работает Ответить
Юлиярс, 25 июня 2021 в 01:17:43 # Пылесосом приобрела три недели назад, к приложению так и не могу подключиться, при подключении невозможно подключиться к облаку Ответить
Lkjhytbjkhfxbjgdd, 25 июня 2021 в 00:22:29 # В «активности» постоянно исчезает меню «начать», «зарядка» и др. Оно просто исчезает!) Потом вдруг опять появляется через пару дней. Без конца вылезает эта тупая анкета владельца, я ее заполнила уже двадцать раз, чтобы от меня отвязались Ответила на все дебильные вопросы! Но там нет сохранения данных, поэтому эта гребаная анкета постоянно лезет и лезет опять, мне снова предлагают ее заполнить. Заставка с негритенком маячит секунд двадцать, за это время уже закипает мозг. Короче, это дно, ребята. Тогда уж я допишу. Отправить ваш гребаный отзыв тоже не получается, потому что нужен дебильный псевдоним (зачем?), а они все заняты, ха-ха.. дно пробито.. Ответить
Gerelena, 24 июня 2021 в 19:58:26 # Через несколько недель учетная запись вылетела из приложения, ввожу почту чтобы восстановить пароль, смс на почту не приходит какую бы почту не вводила! Пылесос стоит больших денег а приложение никакое! Очень разочарована! Ответить
Л, 24 июня 2021 в 19:13:51 # Добрый день! Не открывается активность! Удаляла приложение, перезагружала телефон, вай Фай и робот пылесос. Приложение не работает! Ответить
D. ilmani, 24 июня 2021 в 15:06:39 # Уже месяцев 5 не могу подключиться к приложению.С самого начала пишет «неизвестная ошибка, повторите попытку». Пылесос начал глючить, отключается на первых минутах работы.и так пару раз, потом работает нормально. может через программу удастся как-то отследить причину, но как ее установить?!Я уже несколько раз переустанавливала ее и чудо не произошлоПомогите, пожалуйста) Ответить
Эксперт по приложениям, 24 июня 2021 в 14:58:42 # Во-вторых, на заставке приложения постоянно появляются два веселых негра. Я не понимаю, как они связаны с пылесосом и почему я должен постоянно на них смотреть? Ответить
Pizdec 108, 24 июня 2021 в 14:39:01 # Работает 6 мес. полёт нормальный и положение без проблем. Одна проблема есть! Ночью можно обкакаться, когда встаёшь от звуков робота пылесоса идёшь его выключать, а он с зарядной станцией носится и не знает что делает. Если отключают свет или станцию от сети, то робота нужно отключать тоже, иначе ночью он к вам придёт! Ответить
Бурковская, 24 июня 2021 в 14:10:06 # Не работает приложение! Вхожу в учетную запись, заходит, но ничего не загружается! Горит красный кружок и дальше ничего не происходит! Уборка выбрать не могу! Пробовали зайти через телефон мужа, тоже самое! Ответить
Irinka krsk, 24 июня 2021 в 10:42:38 # В приложение захожу, но прогрузка квартиры не работает и не могу управлять пылесосом из-за этого. В чем причина? Приложение обновила, все перезагрузила - толку ноль. Ответить
Ixxxcxi, 24 июня 2021 в 08:21:51 # Почему в приложении не могу добавить комнату или изменить? Подскажите что делать ? Ведь с первого раза пылесос увидел прихожую и залу. А в спальню не заезжает. Что делать? Ответить
Сексибанан, 24 июня 2021 в 07:28:38 # SOS .
Все было хорошо всегда, сейчас при уборке с телефона не могу запустить пылесос, не могу отслеживать действия и не могу задавать траекторию и мощность. Только по кнопке на самом телефоне. Хотелось бы скорее решить эту проблему. Переустановка приложения не помогла. Ответить
Андрей quot quot quot quot quot quot quot, 24 июня 2021 в 06:33:42 # Уважаемые разработчики. Почините это дурацкое приложение. Постоянно разлогинивается. Всегда!
Можете сделать так чтобы проблем не было с этим.
А при повторном входе можно чем ждать пока загрузится данные по пылесосу и только потом появляются кнопки для использования. Ответить
Valantsev, 24 июня 2021 в 05:21:02 # В первый день не подключалось к облаку! Звонили на горячую линию, сказали заказать видео звонок через официальный сайт. Но через 2 дня подключилось и заработало, возможно из-за того что имя робота сделал на английском языке! Поначалу на русском делали, в общем зовут нашего помощника Веня (VeNya) :D пробуйте ..)) Ответить
Достали с иупыми никами, 24 июня 2021 в 01:31:01 # А что делать если пылесос не выходит убираться по заданному расписанию? А приложение на вход выдаёт ошибку и просто не работает. Уже примерно неделю. Ответить
Рина кр, 23 июня 2021 в 22:23:18 # Это какой-то ужас! Изначально приложение подвисало, это было месяца 4 тому назад, сейчас оно вообще не функционирует, только информационно, никаких функций не выполняет. Ответить
Pokupatel kuponov, 23 июня 2021 в 22:01:32 # Каждое обновление одно и то же. Не можешь запустить робота потому что в приложении пустота. Отвратительная работа разработчиков. Ответить
Тариэлпенза, 01 мая 2021 в 19:28:30 # Подключил робот через приложение:
1. Пылесос, на протяжении всей уборки, пишет в приложении «начинает сеанс уборки», хотя правильнее «начал» или «идёт»... но это так себе ещё, придирка..
2. Приложение не присылает уведомления о действиях пылесоса, только когда сам заходишь в приложение, напишет про действия пылесоса, но время указывает фактическое. То есть ты не знаешь когда робот убирался.
3. Запрограммировал уборку на 12:00.
Уведомление поставил на 11:00. Уведомление не приходит, как уже писал. Робот начинает уборку в 11.
4. Хотелось бы видеть в приложении траекторию поездок пылесоса, но это пожелание конечно. Ответить
Bata966, 01 мая 2021 в 19:23:31 # Пылесосу 5 дней приложение тупит поле активности не открывает, зависает теряет связь несколько раз переустанавливали Ответить
Freakygal22, 01 мая 2021 в 18:43:09 # Приложение не работает уже неделю! просто красная пульсирующая точка в середине экрана,, пользоваться пылесосом не возможно,в тех поддержку написала и меня игнорируют!
И что теперь делать, нести сдавать его ?! Ответить
Pokupatel kuponov, 01 мая 2021 в 18:40:09 # При нормальной работе пылесоса очень ужасное приложение. Постоянно вылетает, если отключался интернет, приходится заново загружать пылесос. Часто пропадают кнопки, отвечающие за начало уборки.
И самое главное, если что-то случилось м пылесосом, застрял, не проехал - вы об этом не узнаете. А так же не узнаете окончена ли уборка. Уведомления не приходят о начале, об окончании и проблемах. Ответить
4224тема, 01 мая 2021 в 18:26:25 # Перестала работать шкала активность, где можно выбирать Команды, уровень уборки тд. Что можно сделать? Ответить
Kulnava, 01 мая 2021 в 17:09:09 # Добрый день! Купили 21 ноября 2020 пылесос Tefal Explorer serie 60 Allergy Kit, скачала приложение, пишет-ваша учетная запись ещё не активирована! Подтвердить регистрацию в сообщении, которое отправили на эл. почту! Третий день никаких сообщений нет! Что мне делать? Как подтвердить эту запись? Ответить
Z v x x x, 01 мая 2021 в 16:29:54 # Это самое неоправданная покупка,
так как все тупит, криво косо работает, каждый раз выкидывает с приложения, видимо в россии команде tefal платят деньги просто так
прежде чем покупать этот ненужный хлам, почитайте отзывы и тысячу раз взвесьте нужен ли вам этот «продукт» Ответить
1твтчт1374848татсл, 01 мая 2021 в 15:14:50 # Установил приложение, зарегистрировался, нажимаю «начать», он мне пишет «ой, произошла неизвестная ошибка».
Ну то есть приложение просто не работает, так что больше одной звезды здесь сложно поставить. Ответить
Хозяйка гарри, 01 мая 2021 в 11:08:17 # Ровер три дня проработало нормально. На четвёртый день все зависло и не управлять через приложение пылесосом стало невозможно. Ответить
Arisha26rus26, 01 мая 2021 в 09:41:24 # За эти деньги хотеть бы более мощный пылесос. очень дорого. Три уровня всасывания: первый уровень вообще ни о чем. Часто пропускает мусор. Нельзя добавить ещё карту, не удалив предыдущую. Ответить
Илья афиногенов, 01 мая 2021 в 09:40:26 # Владею Tefal Smart Force Cyclonic. К пылесосу никаких претензий нет, а вот к приложению, которое то и дело теряет связь с пылесосом их масса. Ждёшь по 30 секунд когда оно установит связь с роботом, когда устанавливаешь расписание, постоянно пишет про «ошибка, попробуйте ещё раз». Приходится часто перезапускать приложение. Пока сыровато. Ответить
Кирилл s, 01 мая 2021 в 08:29:14 # Хороший пылесос ужасное приложение ну прям очень сырое сегодня например приложение показало что робот работал но по факту он стоял на месте весь день . Так же после снятие контейнера и установки его обратно приложение продолжает показывать что контейнера нет Ответить
Виктория юв, 01 мая 2021 в 07:42:33 # Не понимаю откуда столько негативных отзывов, да ещё и половина касаемо самого пылесоса, а не приложения. Нужно учесть что приложение одно на несколько моделей пылесосов, а пылесосы разные, кто-то карту не строит и тд. У меня серия 80 и проблем практически нет. Из минусов выделю:
1. Уведомления приходят с небольшой задержкой. Пылесос может уже минут 5 убирать как придёт сообщение что уборка началась
2. Чаще всего не реагирует на переключение режима мощности, например, я нажимаю высокая, а он тут же назад скидывает на среднюю, и тыкаешься так раз 10, иногда переключит, а иногда так и нет.
Проблем со связью приложения и пылесоса нет. Запускаю даже в 60км от города в котором живу. Карта отлично нарисована, большой плюс что можно самостоятельно немного поправить вручную, убрать или добавить стену.
Путь пылесоса четко видно, место где пылесос прошёл закрашивается в розовый цвет. В моей квартире лишь один порожек, где-то 0,5 см пылесос без проблем проходит.
Ещё к плюсам отнесу что можно включить уборку отдельно любой одной или нескольких комнат, либо выделить пятно, и пылесос четко по контуру пятна уберётся. Так же можно обозначить зону где убирать пылесосу нельзя. Если пылесос во время уборки комнаты пропустил кусочек, в конце уборки он вернётся и только потом поедет на станцию Ответить
Нинот, 01 мая 2021 в 07:42:15 # У нас тоже такая проблема. Управлять пылесосом с приложения не получается. Потому что вкладка активности не работает и не начать, не приостановить не получается. Ответить
Кемрро, 01 мая 2021 в 07:31:49 # Уже много раз звонил. Вот пишу.
Не работает. Вернее один раз удалось. Все отлично. Но потом снова была потеряна Связь. Все и все переустановливал и перегружал.

+ учесть что комментариев на бесценные отзывы не реагируете. Просите написать или позвонить. Ответить
Sever27, 01 мая 2021 в 06:18:09 # После обновы не работает экран активности, пылесосом не возможно управлять Откатите обнову назад! Много зависаний Ответить
Антон галкин, 01 мая 2021 в 03:46:24 # Приложение не работает. Основное меню не работает. С приложения уборку не начать, не закончить, вообще не чего не сделать. Расписание не работает. С у тра включил пылесос. Не понятно, пылесосил или нет. Больше не чего не посмотреть. Приложение переустановил 2 раза. Не помогает. Ответить
Rid7999- 90, 01 мая 2021 в 01:56:16 # Нет возможности сохранить два этажа. Приходиться каждый раз заново сканировать .
Переодически возникают проблемы с темными пятнами на коврах, на них застревает пылесос . Проблемы приходиться устранять с помощью перезагрузки сети. Ответить
Вачаган уснуну, 01 мая 2021 в 00:43:33 # После обновления приложения во вкладке «активность» не получается поднять эту шторку для настройки. Очень кривое приложение. Пришлите контактные данные кому можно отправлять скрины в случае ошибок! Ответить
Игорь0820, 01 мая 2021 в 00:29:16 # Пылесос прислал уведомление что начинает уборку и завис. Связь потерялась. Теперь работает только от ручного управления. Что делать? Ответить
Ksrniya1, 30 апреля 2021 в 23:10:33 # После установки все работает хорошо примерно неделю, потом приложение не видит пылесос, нет возможности отслеживать его активность и управлять им Ответить
Вопросс, 30 апреля 2021 в 22:08:20 # Почему постоянно зависает главное окно управления робот пылесосом? Когда переключаю на другие вкладки, то там все работает Ответить
Grek7, 30 апреля 2021 в 21:59:30 # Все сырое! Постоянно глючит и приходится перезагружать и отключать, удалять и заново загружать Живет своей жизнью, хотя задумка не плохая
Постоянно вылетает приложение
Перед каждым запуском нужно вводить учетные данные.. это крайне неудобно, занимает много времени, так как висит долго все
И смысл в этом устройстве теряется Ответить
Веруня21, 30 апреля 2021 в 21:55:08 # Не работает приложение, пишет : произошла неизвестная ошибка. 3 дня не могу запускать через приложение. Удалила и установила заново и бесполезно. Ответить
Ystya, 30 апреля 2021 в 21:44:54 # Очень жаль, что в серии 60 нет функции постройки карты. Очень неудобно, когда тебя дома нет, не знаешь во всех от комнатах робот пылесосил или нет, т.к, иногда робот не заезжает на кухню. И в последнее время сам робот начал врезаться и биться об съев и мебель ‍♀️ в первые дни такого не было, он аккуратно и плавно вдоль стен и мебели перемещался Ответить
Бабай из красноярска, 30 апреля 2021 в 21:26:54 # О пылесосе пока рано говорить, но пока все супер. Посмотрим что дальше. А вот о приложении есть вопрос. У меня два этажа, а карту строит только естественно одного. Подскажите как быть? Ответить
Lisenok. vuk, 30 апреля 2021 в 18:52:59 # Поначалу все супер! Не тормозит и радует.
Сейчас, спустя 2 месяца регулярного использования могу сказать:
Приложение
1. тормозит, на возможность связаться с роботом уходит больше времени, чем он убирает комнату.
2. Живет своей жизнью: пылесос работает, а приложение показывает, что он стоит на паузе.
3. Уведомления в процессе уборки не приходят- только если я специально открою приложение и сама найду, как там пылесос, отчего замолчал... А вот уведомления абстрактные профилактического типа отчего-то всплывают даже на заблокированном экране (из серии «не забудьте менять щётки и чистить робота»)

И не знаю, недостаток приложения это или самого робота: Траекторию (карту) уборки в квартире не строит, отправить его отдельно по комнатам с заданием условных границ невозможно - это огромный минус. Приходится таскать его из комнаты с комнату и закрывать двери.

Ну и по самому пылесосу:
1. застревает колесом даже на стыке ламината и линолеума. Обещанный продавцом порожек 2,5мм, думаю, вообще будет считать стеной (в комнате есть стол из Икеа с металлической опорой вдоль пола высотой ниже 1 см - не может преодолеть или обойти. Вязнет там и пишет, что все, погиб смертью храбрых)
2. Убирает, порой, не с первого раза даже на максимальной мощности. Захожу- пыль и крошки (это у нас ещё животных нет). Если дважды запустить и вручную придвинуть к плинтусу и углам, будет чисто.

Хотелось бы сказать «помогает и ладно», если бы не цена по акции 23000₽. Ответить
Vbvlad, 30 апреля 2021 в 18:49:33 # Купил, скачал приложение. Завтра понесу сдавать. Такого отстойного приложения сложно представить. Не рекомендую к покупке Ответить
Businkaos, 30 апреля 2021 в 16:14:31 # Сам пылесос хороший, но поддержка и приложение ужасное. Постоянно вылетает и зависает. Управление роботом-пылесосом необходимо осуществлять в ручном режиме. Ответить
Eplya, 30 апреля 2021 в 15:31:20 # Подарили. Один большой плюс- тонкий. По уборке-хаотично ездит сам по себе. Это напоминает мячик. Стенклся-отскочил. Так и пылесос. Вечно стукается, далее меняет траекторию. Может проехать по центру комнаты, стукнуться и уехать в коридор. Попутно что-то конечно засасывает. Но говорить о качественной уборке комнаты явно не приходится. Эта модель не составляет карту посещения и виртуальные стены. Соответственно не могу сказать, что довольна покупкой. Есть более достойные модели других марок по более низкой цене. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ответить
Это ля, 30 апреля 2021 в 14:54:35 # Отвратительно коннектится через WI-Fi, постоянно зависает, приходится переустанавливать приложение, на что уходит уйма времени. После переустановки надо сканировать все пространство квартиры снова (карта в обоюлаке не сохраняется). Индикатор убранной части квартиры появляется через раз, в большинстве случаев не показывает, что помыто, а что - нет. Все детали пылесоса очень хрупкие и ломкие. Никому не советую данное устройство! Ответить
Дмитрий12999, 30 апреля 2021 в 14:17:14 # У меня серия 60, выбирал по совету друзей, сказали этот лучше убирает и он низкий, значит пролезет везде где надо.
К самому пылесосу претензий нет, но, приложение достаточно скудное и я знаю вы ребята из tefal можете лучше. Сделайте хотя бы что бы можно было комнаты для уборки выбирать, ибо когда я накидываю на него моющую тряпку мне не надо что бы он лазил с ней по залу где у меня ковёр, а мыл например только кухню и коридор где это необходимо.
Tefal жду от вас обратной связи) Ответить
Alena. app, 30 апреля 2021 в 13:16:18 # Пылесос Explorer Series 60, соединяется с приложением через раз, часто они друг друга не видят. iOS 14.2 Ответить
Людмилаqwerty, 30 апреля 2021 в 12:49:25 # В приложении вообще не отображает действия пылесоса, как будто его нет. С кнопки работает, информации по новому подключению, перезагрузке вообще никакой нет Ответить
Volgograg, 30 апреля 2021 в 12:32:10 # «Ходит»пылесос где хочет. Вообще не запоминает размер комнат . это ужасно раздражает . В одной и той же комнате может выбирать одно место и его убирать несколько раз, а может и не выбирать это место При этом Программу уборки не меняла . Есть плюс : в пылесборнике есть мусор, значит чистка идёт . Несмотря на маленький габариты, для меня он шумит очень . Если работает пылесос и смотришь тв, то звук телевизора добавляю в разы . Ответить
Екатеринасергей, 30 апреля 2021 в 12:14:44 # Не работает. При покупке подключала свой пылесос полдня, каким то чужом подключила. Три дня поработало ( приложение ), и не видит мой пылесос. Нет окна активности. Ездила в сервисный центр, там появилось окно активности. Вернулась домой, и снова не работает. Многократно устанавливала заново, перезагружала телефон, ничего не помогает. Что теперь делать? Айфон 8+. Ответить
Anastasya1706, 30 апреля 2021 в 11:52:08 # После обновления Приложения связь с пылесосом не устанавливается!
По календарю также запуск не происходит Ответить
Бубиюби, 30 апреля 2021 в 11:20:50 # Постоянно сталкиваюсь с проблемой работы приложения, а именно невозможность открыть вкладку «активность»! Исправьте приложение! Невозможно пользоваться устройством! Ответить
Kendy mobb, 30 апреля 2021 в 10:20:29 # Все отлично, жаловаться не на что. Есть один момент, с которым приложение станет максимально удобным - редактирование карты дома. Оно реализовано не очень удобно, там мало, что можно поменять самостоятельно. Плюс, нельзя пронумеровать, в каком порядке робот будет убирать комнаты. Это он решает сам, к сожалению. Ответить
Времянет, 30 апреля 2021 в 07:16:23 # Кто пишет одни и те же ответы?! Что вы из людей дураков делаете?! Мы что купили этих роботов, чтобы каждый день приложение удалять и обратно скачивать! Намерена обратиться в суд на вас с иском о ЗПП о ненадлежащем предоставлении качественных услуг, поскольку пылесос покупался с возможностью управления им вне дома! Но приложение постоянно не работает! Ответить
Елена 3020, 30 апреля 2021 в 06:47:20 # Приложение не доработано! После 3-7 дней не пользования, раздел активность не активен! Приходится заново переустанавливать из-за отсутствия пульта. Это какой то кошмар, такие деньги и ужасно работающее приложение Ответить
Maks, 30 апреля 2021 в 06:27:23 # Ребята из тех поддержки вы свою работу собираетесь делать? Масса отзывов негативных. Из за вашей недоработки и халатности я, потратив деньги, не получаю качественный товар. Окно активности для запуска пылесоса просто замерло в убранном состоянии, смахнуть его невозможно и как результат дорогая игрушка стоит на месте. Нельзя сделать обычной кнопкой? Потому что для иных действий видимо все слабо. Что делать? Как быть? Не работает! Если ответа не последует, напишу в головной офис Tefal, со всеми фотками и отзывами в ваш адрес. Пусть примут решение правильное коль с покупателями вы не работаете. Ответить
Обильная, 30 апреля 2021 в 06:06:27 # К самому пылесосу претензий нет, все супер. Но перестала работать кнопка Активность в приложении, соответственно нет возможности им управлять! Переустановка программы не помогла! Подумали может дело в приложении для apple, установили на андроид, вообще не видит пылесос! По отзывам поняла, что не у меня одной такая проблема, решите вопрос, пожалуйста, как можно скорее! Ответить
Slvnvpas, 30 апреля 2021 в 03:15:57 # Здравствуйте, планируете ли вы, уважаемые разработчики, сделать функцию создания виртуальной карты дома для explorer s60?
Очень бы хотелось иметь такую функцию Ответить
Бри- столь, 30 апреля 2021 в 02:53:30 # Пользуюсь приложением с моделью 60.
Предлагаю разработчикам кнопку Пятно перенести ниже к методам очистки, каковым по сути и является.
На место кнопки Пятно добавить кнопку Возврат на станцию зарядки. Ответить
Антон77rus, 30 апреля 2021 в 01:50:55 # Ладно, что приложение малофункциональное, так оно постоянно отлипает, зависает и тд. Ну и могли бы сделать возможность включаться не только через вайфай. Ответить
Aleksey nekrasov, 29 апреля 2021 в 23:42:29 # Отдал 40к за пылесос, так приложение наркоты на коленке писали. постоянно все критует и вылетает. главную страницу уже час прогрузить не могу. вот тебе и «экономия времени». Ответить
Kessa. siberia, 29 апреля 2021 в 23:14:53 # Здравствуйте, когда запускаю приложения, горит чёрный экран, жду несколько минут, все слетает, так и не запустившись. уже удаляла и устанавливала заново Ответить
Якушоао, 29 апреля 2021 в 21:54:55 # Робот не подключается к приложению, пишет что к wifi подключён, а к облаку выходит ошибка, что только не делали все без результата Ответить
Катюша рома, 29 апреля 2021 в 20:56:58 # Купили пылесос серии 80. Карту строил 4 раза! Не смог заехать на ковёр - построил стену-класс! И в приложении это исправить нельзя! Можно объединить и разделить комнаты. На этом все! Через неделю нарисовал дополнительную комнату на карте, сам! Удалить ее в приложении нельзя!У нас не квартира а дом, 3 этажа! Карта строится на 1 этаж, для того чтобы перенести пылесос на другой этаж и убраться там приходится перенастраивать карту Это очень долго! Убирать просто в свободном пространстве он не может! Только по той карте что есть в приложении.
Сменили роутер на Новый! Настроить wifi не удаётся, в приложении просто нет такого раздела! Теперь тыкается как слепой котёнок во все что только можно!
Весь кайф от покупки -убило ваше приложение!
Как можно предоставлять пользователю такое недоработанное приложение?! Ответить
Ferzilloff, 29 апреля 2021 в 20:55:25 # Приложение работает. При первом сканировании не обнаружил кухонный гарнитур (нижние ящики на ножках без цоколя). Забрался под гарнитур и застрял. Выставил в этом месте запретную зону. И всё норм. Больше туда не заезжает. Ориентируется в пространстве на 4+, до 5 не добирает потому как не видит низкие предметы (например опорную плиту стола, стол так сделан внизу плита 30мм, далее ножка 200*300мм). Тоже решил проблему при помощи запретной зоны. Убирает чисто! Волосы от животных на раз убирает даже во время сезонной линьки ( у меня немецкая овчарка и кот таец, кто знает сколько от этих двух звездюков шерсти, тот поймёт)
Те кто пишет что у них ничего не работает, скорее всего просто не умеют пользоваться современными гаджетами. Наверное рядом с пылесосом стоят и уговаривают его, как чукча телефон.
Кому нужна рабочая лошадка, берите смело не пожалеете. Те кому надо не знамо чего, советую брать модели от 200 тыс и вот тогда можно сопли разводить.
Рекомендую модель серии 80! Ответить
Ксения монахова, 29 апреля 2021 в 20:36:06 # Приложение работает отвратно, а вернее сказать не работает совсем! Уведомления не присылает. Отключилось от пылесоса, и больше не подключается. Перезагрузка и даже переустановка не помогли! Ответить
Егорберг к., 29 апреля 2021 в 20:19:00 # Купили пылесос, к нему вопросов вообще нет! А вот приложение... зачем создавать программу, которая не работает? Это самый главный вопрос к разработчикам! Пылесос стоит 30к, с возможностью управление именно через это го... ое приложение, но сделать ты ничего не можешь потому, что приложение не работает! Самая главная функция Активность просто отсутствует. С трудом верится, что у такой огромной компании не хватает денег на нормальных айтишников. Значит топ менеджеры смотрят не туда Ответить
Александра филяс, 29 апреля 2021 в 19:33:38 # Приложение не работает ну или с моим роботом, что то не так. На этапе подключения к облаку возникает проблема, он не подключается. Удалила и загрузила приложение три раза.
Разочарованию просто нет придела.
С интернетом проблем нет, робот выключала включала все делала по много раз. Не получается.
Надеялась хоть приложение поможет как то улучшить работу работа, а тут и с приложением беда! Оценка просто 0 звёзд Ответить
Анастасияч, 29 апреля 2021 в 19:32:10 # Сделайте что-нибудь с приложением Пропала всплывающая панель запуска! Страница с расписанием тоже не загружается!
Как пылесосом то пользоваться и смысл его вообще без приложения?
И у всех одна и та же проблема, но ничего не делается для устранения, это как вообще?
В поддержку писала, ответа пока что не дождалась... Ответить
Александра 11111, 29 апреля 2021 в 18:44:38 # Спустя неделю после покупки пропала вкладка активность. С телефона робот не запустить, только вручную. Как исправить эту проблему? Ответить
Ильяс iphone 5, 29 апреля 2021 в 18:00:48 # Обновите пожалуйста срочно приложение! При первом подключение всё работало нормально. Последующем вообще перестал видеть робот, значит я никак не могу включить робот и так же запустить любую программу ему Ответить
Армавр, 29 апреля 2021 в 16:55:21 # Не открывается расписание, вообще не могу управлять пылесосом не включить не выключить не установить время когда бы он сам включался.
Пробовала переустановить не помогло Ответить
Avelaszxc, 29 апреля 2021 в 16:27:49 # Частенько вылетает из профиля. И то с чего я ору, что требования к паролю больше, чем в какой-то соц сети или в банке, его даж запомнить сложно, по зато мою учетку от пылесоса никто не взломает Ответить
F- r- e- e- e- e, 29 апреля 2021 в 14:37:25 # Робот - хорош, нет вопросов. А вот приложение:
А) неудобное
Б) лагает со страшной силой
С) выкидывает какие-то ошибки несуществующие робота, блокируя управление!

Господа разработчики, нужно ДВЕ кнопки больших: «начать уборку» и «вернуться на базу» и что бы сообщения о мифических ошибках эти кнопки не блокировали, читайте их сами если хотите!
Все остальное - от лукавого! Ответить
Yullin kobzeva, 29 апреля 2021 в 13:26:26 # Приложение работает отвратительно! Постоянно тупит раздел активность! Без занесение в расписание пылесос запустить не возможно! Ответить
Анна- анна11111, 29 апреля 2021 в 12:41:19 # До этого все работало хорошо, но медленно. Теперь не высвечивается пылесос во вкладке активность - как пользоваться теперь пылесосом? Обновление и удаление не помогли Ответить
, . , . , . . , :, 29 апреля 2021 в 12:33:21 # В последнее время приложение отключает робота пылесоса, постоянно приходится вводить данные логин пароль, и вся информация о работе, сколько робот прошел циклов теряется! После последнего обновления приложения зависает ф нуция режима эко, невозможно переключить на другую мощность не перезагрузив приложение. Решите эти две проблемы, без нормальной работы приложения пылесос купленный за 40 тысяч становится бесполезной вещью Ответить
Oshu, 29 апреля 2021 в 10:00:05 # Робот замечательный. НО, Из-за отсутствия пульта понадеялись на удаленное управление с помощью приложения... и тут проблема: невозможно подключиться к облаку! Никакие перезагрузки устройств и указанные рекомендации не помогают. Просто ужасное приложение. Ответить
Idrisova z, 29 апреля 2021 в 09:51:58 # Добрый вечер! Пылесосов работает прекрасно )
А приложение как то не хочет работать . Неоднократно перезагружала приложение, но результата нет . В разделе активность не могу вызвать меню, что бы включить/ выключить или отредактировать Настройки приложения . Как быть ? Ответить
Светланкаа, 29 апреля 2021 в 06:39:22 # Приложение, постоянно зависает, происходят какие то непонятные ошибки, робот не понимает что ему нужно убирать определенные комнаты. Может пропустить большой кусок в середине комнаты! Приложение ужасное Ответить
Светлана1711, 29 апреля 2021 в 05:52:31 # Пылесосу месяц. Не было проблем, а сегодня не открывается поле «Активность» в приложении, т е я не могу управлять пылесосом и менять траекторию. Подскажите что делать? Приложение удалила и установила заново-не помогло... Ответить
Rozerey, 29 апреля 2021 в 04:30:14 # Для чего сделали обновление? Чтобы потрепать нервы? Итак пылесос тормознутый, а с этим обновлением ещё хуже стало! Ответить
Nel777nel777, 29 апреля 2021 в 02:35:43 # Уже который день после обновления пытаюсь подключиться по вай-фай следуя инструкциям(робот-пылесос s60). Перезагрузки не помогают. Ранее приложение постоянно подвисало, программа показывала, что робот убирает, на самом деле давно закончил уборку. Как можно создавать такое приложение, учитывая стоимость товара... Да и товар сам не обладает «особым» интеллектом, как заявлено по характеристикам. Убирает «где вздумается», без какой-либо схемы. Разочарованию просто нет предела. Никогда больше не буду приобретать ваши товары и не буду советовать другим. У меня мультиварка редмонд и то работает через приложение без «глюков», ни разу не вылетало и не просило «танцев с бубнами» для подключения, работает как заявлено по всем характеристикам. И стоимость данной мультиварки ниже в 10 раз. Ответить
, 29 апреля 2021 в 02:33:51 # Приложение работает нестабильно, робот постоянно теряет связьУдаляла и устанавливала заново, все повторяется, сколько раз нужно установить/удалить приложение, чтобы все работалоСам пылесос нравится, приложение недоработано. Дополню: интернет стабильный, скачков никаких нет. Более того, приложение сейчас, тупо не работает. Нажимаю остановить, не останавливается, нажимаю на док-станцию -не едет, зачем тогда вообще приложение нужно, если оно вообще не работает Ответить
Ran17549, 29 апреля 2021 в 02:24:44 # Приложение не работает! Никакой возможности управлять роботом с телефона! Ничего кроме основной информации об устройстве! Ваши советы перезагрузить робота и приложение-бесполезны!
Разберитесь, разработчики
Столько негативных отзывов, неужели не можете исправить факт того, что вообще приложение НИ О ЧЕМ Ответить
Mo0nstr, 29 апреля 2021 в 02:23:53 # Приложение прислало напоминание что будет уборка в 15-00. И все. Не работает не могу пользоваться роботом пока я на работе?! Зачем он тогда нужен?!
Не вижу убрал он или нет застрял или нет.
Зачем мне приложение если оно не работает удаленно. Рукой я и так могу включить. Придётся сдать обратно в магазин. Ответить
Zloi82, 29 апреля 2021 в 01:02:18 # Приложение как пылесос жутко не качественное! Проблема- примерно раз в неделю приложение( ВНИМАНИЕ) перестаёт видеть пылесос, тоесть открываю приложение, хочу запустить, а поднять шторку, что бы запустить пылесос не могу, не реагирует. Помогает только удаление устройства и добавление заново! Как да приятно это делать когда ты перед выходом на работу стоишь уже в одежде! А сам пылесос это вообще отдельное наслаждение, что бы он убрался до конца, должно произойти чудо! Приходу домой, а он по среди комнаты, причина почему не закончил не известна! Часто не может переехать элементарный металический порожек между комнатами, высотой 3мм. И что влияет на это не понятно, так как иногда всё же проходит. В общем впечатления самые ужасные! Ответить
Рись, 28 апреля 2021 в 23:45:40 # Что вы сделали с приложением
Пылесос за 35 тысяч не работает
Карту не удалить, к пылесосу не подключиться, это вообще как понимать?
Честное слово, с таким отношением к клиентам ( и это не только про приложение, а и про комплектующие к пылесосу), хочется публично подать жалобу и вернуть деньги за этот ужас. Ответить
Bnv 30, 28 апреля 2021 в 21:24:27 # Постоянно выбрасывает из учётной записи. Приходится повторно заходить. И так практически через день. Очень неудобно. Ответить
Юсечка, 28 апреля 2021 в 20:57:09 # Добрый день, приложение перестало работать. Как 22 декабря запустило робота, так до сих пор пишет «Сеанс уборки начался». Пробовала переустановить, ничего не помогает. Ответить
Wb рас, 28 апреля 2021 в 20:55:52 # Задал расписание для выходных и будней, но применятся оно не начало. Позже увидел, что вовсе для выходных расписание исчезло. Добавил по новой. Отчертить зоны уборки возможности нет. Вкладка активности живет своей жизнью. Включить пылесос с приложения или отдать иную команду порой просто нет возможности. В общем жду версии, что будет соответствовать ценнику Ответить
Avvl2021, 28 апреля 2021 в 20:31:19 # Работает некорректно. Постоянно приходится приложение удалять и устанавливать заново. По другому не устанавливается связь после, например, отключения электроэнергии, роутера и т.д.)
Разработчик посоветовал запускать аппарат с кнопок, пологая что у меня плохой wi-fi, .
Однако, WiFi у меня отличный!
А вот деньги за эту плохо работающую опцию я, вероятно, переплатил зря... Ответить
Mr. risel, 28 апреля 2021 в 20:09:23 # В все неплохо, но....
1. Постройка карт: Не все комнаты и углы видит при построении карт, иногда нужно несколько раз отправлять на исследование, и каждый раз сначала
Разработчикам - можно ли реализовать решения по достройке уже сформированной карты, а не начинать каждый раз процесс полного исследования квартиры ?

Диалоговое окно:
1. Нет информации об остатке заряда аккумулятора
Разработчикам- информация об оставшемся времени завершения удобна, но почему нет информации о емкости аккумулятора, размере заряда, оставшемся времени до полной зарядке?
Возможна ли доработка? Ответить
Supch1k, 28 апреля 2021 в 19:51:20 # Не отображается карта и местонахождение робота. Приходится выключать и включать робота руками. Исправьте уже наконец эту ошибку, который уже больше двух месяцев. С этой проблемой удаленный запуск робота отсутствует напрочь.
iPhone 11 Pro Max iOS 14.4.2. Ответить
Kolyakiller226, 28 апреля 2021 в 18:49:20 # Ужасно неудобно. Не выдвигается меню с режимами. Тормозит все. Пылесос уже давно на зарядке, а показывает что идёт Уборка. Ответить
Эксперт по приложениям, 28 апреля 2021 в 18:05:10 # Вообще никаких функций нет. Ни карт построения, ни управления роботом с помощью джойстика, приложение глючное и тормозное очень, постоянно вылетает, пишет, что робот в работе, а робот стоит на паузе и наоборот. Все очень плохо Ответить
Валера 2021, 28 апреля 2021 в 16:45:18 # Я крайне недоволен этим конченным он только в одной комнате убирает, только выедет за порог все обшаркает не доехав до кухни и катит обратно Ответить
Цкладаь, 28 апреля 2021 в 16:14:52 # Почему не возможна использовать это приложение в Азербайджане ?говорят приложения не для вашей сторане Ответить
Роксипро133, 28 апреля 2021 в 12:45:23 # Пылесосу меньше месяца, очень неудобное управление. Жаль что не успела сдать его за две недели. В приложении меню не открывается активность, либо глючит постоянно. Поменять мощность невозможно. Бегает по квартире хаотично. Во многие места даже не заезжает. не рекомендую. В магазине м-видео(там приобретали) сказали, что якобы за две недели он ещё будет привыкать к площади. Но теперь я понимаю, что это просто ход для того, чтобы раньше времени не принесли сдать технику Ответить
Or nastia, 28 апреля 2021 в 11:56:55 # Производительность на iOS 14 низкая. В появляющихся окнах справки текст виден не полностью. Некоторые переведены на русский язык некорректно. Пылесос отличный, а приложение портит всё впечатление. Ответить
Burova123, 28 апреля 2021 в 10:43:59 # Не работает всплывающее окно Активацим робота и не реагирует на голосовые команды! Решите эту проблему! Судя по отзывам это системная ошибка Ответить