ТАНУКИ

ТАНУКИ

от ITanuki
Цена: БесплатноУстройства: iPhone
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 3.87.0 от 15 июля 2026 Язык: Русский Размер: 132.5 Мб Возраст: 12+ Официальный сайт: https://www.tanukifamily.ru/

Рейтинг приложения

4.89 (4) AppStore: 4.78

ВКонтакте Telegram Max WhatsApp Одноклассники X
Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Tanuki Forest iPhone 5S iOS 7 HD Gameplay Trailer
Time lapse by iPhone 6 - Mt.Fuji from Lake Tanuki

Добавить видеоролик

Обзоры

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Полезные ссылки

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Аналоги ТАНУКИ

Бесплатные аналоги

Для этого приложения аналоги не указаны

Знаете бесплатный аналог?

Отзывы о приложении ТАНУКИ (554)

  • Mrkeddi Mrkeddi, 16 апреля 2026 в 00:31:20   # Списали деньги, отменили заказ, потом как ни в чем не бывало привезли его, хотя заказ был сделан уже в другом ресторане.
    Потом пол часа пытался по телефону вернуть деньги.
    Не рекомендую, очень испортились.
    И хамят.     Ответить
  • Alina. deep Alina. deep, 15 апреля 2026 в 21:31:31   # Приложение удобное, у меня все открывается и грузится быстро. Нареканий нет
    Доставка быстрая, роллы вкусные.     Ответить
  • Бося 12345 Бося 12345, 15 апреля 2026 в 20:24:39   # Заказываю время от времени, в заказе куча всяких ништяков, и 4 порции разных роллов. Набирает какая-то чуда, рассказывает что мне привезут. Я спрашиваю- сколько соусов соевых положите? Оно отвечает-два?! Два Карл! На 4 порции роллов. Я ей говорю, положите к каждой порции свой соус. Оно отвечает- мы так не делаем. Говорить норма там у них какая-то. Я спрашиваю- а если я одну порцию роллов закажу, вы мне один соус положите, или половинку? Она говорит- конечно один. Врубаем логику, говорю- на 4 порции тогда 4 соуса положите. Ответ убил- не можем, положим два, если надо ещё- доплатите.
    Замечательное заведение, но осадочек остался. Буду брать в другом месте     Ответить
  • Mrexchange Mrexchange, 15 апреля 2026 в 18:40:36   # Ужасно просто, хотел заказать еду, пишет «мы больше не поддерживаем эту версию приложения, обновите»
    Если я не хочу обновлять ? Или нет хорошего интернета рядом, а еду хочется заказать, вообще уже устал от этих ваших экспериментов и обновлений постоянных, нет чтобы до ума один раз довести как раньше было и все бы было норм! А так реально просто не выносимо, сначала одно приложение, потом другое, потом опять другое….. сервис все хуже и хуже, а цены растут… жаль……     Ответить
  • Dianka0916 Dianka0916, 15 апреля 2026 в 12:44:50   # Заказывала роллы и мидии, все очень вкусно! задержка в доставке была небольшая из-за того, что работу тануки пытаются искусственно запороть, но это не страшно. наоборот несмотря на ситуацию, все равно доставили очень вкусную еду.
    негативные отзывы тоже пишутся по этой же причине, чтобы испортить репутацию компании.     Ответить
  • Andrey1456, 77 5689965 amp 5 Andrey1456, 77 5689965 amp 5, 15 апреля 2026 в 06:57:27   # Уже много лет у нас семейная традиция. Каждую пятницу мы отмечаем завершение рабочей недели, заказывая Вашу еду.
    Вы супер! Верю, что всё получится!     Ответить
  • His greatness His greatness, 14 апреля 2026 в 23:33:29   # Уже давно пользуюсь доставкой Тануки, так как сервис и качество еды всегда 10/10
    Отдельное спасибо ребятам за принципиальность и их позицию по отношению к ЛГБТ и людям разных рас и наций️‍     Ответить
  • Sunneart Sunneart, 14 апреля 2026 в 22:51:20   # Мы с семьей много лет были постоянными клиентами и очень часто заказывали в Тануки еду.
    Но то, что вы сделали с приложением - плевок в лицо вашим клиентам и демонстрация полного отсутствия уважения.
    Этим невозможно пользоваться! Это похоже на злую шутку!
    Больше я заказывать в Тануки точно ничего не буду, не смотря на вкусную еду, просто ваше приложение реально бесит.     Ответить
  • Рамон альварез Рамон альварез, 14 апреля 2026 в 16:13:49   # Обьективно, одни из лучших ролов на доставку.

    Травля со стороны недалеких не обоснована.     Ответить
  • Vidomir Vidomir, 14 апреля 2026 в 13:48:18   # Компания Тануки манипулирует отзывами
    Постоянно шлют уведомления с просьбой поставить высокую оценку     Ответить
  • Ollllg Ollllg, 14 апреля 2026 в 13:34:36   # После обновления приложение вообще не грузится. С таким отношением вы просто теряете постоянных клиентов.
    ____
    Почему за столько лет нельзя сделать хорошее качественное приложение? Оно то вылетает, то вообще не загружается. Адреса исчезают, в истории заказов невозможно посмотреть состав последнего заказа. Некоторых моих заказов вообще там нет.
    Меню неудобное, сумма заказа не видна пока не заходишь в корзину. Раньше приходило смс, когда совершаешь заказ (на почту тоже), сейчас нет. Качество еды на доставке сильно падает, но это уже не сюда.     Ответить
  • Ilya ladygin Ilya ladygin, 14 апреля 2026 в 12:05:56   # Впервые воспользовался доставкой.
    Отличный сервис, привезли быстро. Особенно оператор Наталья была обходительна добра, посоветовала добавить в заказ Курицу Карри манго, и это было лучшее, что я ел в этом году. Спасибо, Танкуки, теперь я в вас влюблён!     Ответить
  • Eabruma Eabruma, 14 апреля 2026 в 10:39:30   # За последние 2 года Тануки превратился из лучшего сетевого ресторана в ужасное подобие ресторана японской кухни. Дорого, не вкусно, ужасно!
    Ни я, ни моя семья, ни мои друзья больше не ходят в Тануки.
    Вот что значит, когда бизнес переходит тому, кому не должен был     Ответить
  • Кристина наум Кристина наум, 14 апреля 2026 в 05:38:52   # Быстрая доставка
    Вкусные роллы
    Милая надпись в коробке
    Кладут по 2-3 пачки соуса     Ответить
  • Gulya jewl Gulya jewl, 13 апреля 2026 в 11:56:14   # Была постоянным пользователем сервиса. Блюда и продукты в среднем не вызывают нарекания. Да я и не слишком требовательна.
    Нравилась широкая зона покрытия доставки по МСК и МО.
    Потом начались «обновления» и всякий хлам в приложении…
    В погоне за (видимо) новыми клиентами и присоединением всякого мусора типа пиццы и дешманских салатов (ёрш и тд)
    Приложение стало чудить.
    При выборе «повторить заказ» приложение может легко поставить любой из сохранённых адресов и клиент, прожавший 1 час своего заказа и оплативший все заранее 100% - через час узнаёт, что доставили на другой конец Москвы.
    При обращении в клиентскую службу вас открыто посылают, указывая на то, что это ваши проблемы… ‍♀️‍♀️‍♀️
    И это не пазовая история

    Нет, ребята, так не делается - это ваши проблемы (!)
    Вы обязаны сделать приложение понятным, простым и удобным. Это ведь не так сложно ;) чтобы перед оплатой требовалось ВСЕГДА указать адрес, что бы приходили оповещения с нудной информацией, а не зернь какая то с опозданием.

    Мне в принципе по***й на эти 2-3тыс ₽
    Подавитесь ими.
    Вы потеряли постоянного клиента, который вам приносил регулярно

    Постоянно этого никто не будет терпеть.
    Приложение удалено ❌     Ответить
  • Dashkaa748 Dashkaa748, 13 апреля 2026 в 06:13:23   # Очень удобное приложение, всегда всё приезжает вкусным и аккуратным.
    Отдельное ❤️ за стойкость компании и любовь ко всем людям Вы лучшие ⭐️     Ответить
  • Aqulka Aqulka, 13 апреля 2026 в 04:05:33   # Очень горько, что Россия в 21 веке все еще остаётся страной дикарей, бескультурья и невежества, пытающейся диктовать, что является «нормой», а что нет.

    К «Тануки» претензий никаких - очень вкусная еда, всегда вовремя, вежливые курьеры. Спасибо за вашу работу)     Ответить
  • Shnelka Shnelka, 13 апреля 2026 в 02:54:29   # После обновления приложения все время глюки, сбрасывпет заказ, пишет «Упс, мы не смогли принять ваш заказ» просто отвратительно работает!
    Новое меню в Тануки тоже плохое, верните полы с черным рисом     Ответить
  • Catalinatru Catalinatru, 12 апреля 2026 в 23:33:14   # Из-за технической ошибки (на их же стороне) у нас не правильно был сформирован заказ. И никакой ответственности за свою ошибку нести не хотят.
    Заказ не отменить (так и как больше 5 минут прошло)     Ответить
  • Кирилл лузенин Кирилл лузенин, 12 апреля 2026 в 20:34:41   # Отстаньте от Тануки.
    Стабильно 3 года заказываю тут роллы 1/2 раза в неделю.

    Всегда стабильно вкусно, быстро и считаю не дорого. Отлично оформлена доставка, быстрые курьеры и актуальные промокоды, считаю лучшая доставка суши в Москве!

    Пост в поддержку этой компании.

    Закажу ещё роллы сегодня, врагам на зло и компании во благо. Мы с супругой с вами :)     Ответить
  • Эмикккккккк Эмикккккккк, 12 апреля 2026 в 17:40:39   # Спасибо большое за классную атмосферу, вкусную еду и необычные напитки!
    Очень нравиться ваша доставка, вам нет равных в вашей красивой упаковке! Из каждых мелочей складывается мнение, и оно самое крутое!
    Удачи вам, процветания и успехов!     Ответить
  • Admin 789 Admin 789, 22 июня 2025 в 19:26:34   # Заказал 7 позиций на доставку, привезли 6. Карамельный угорь в чеке есть, а по факту нет, палочки одни положили, хотя к этому наверное все привыкли, очень часто чего-то не хватает. Два дня писал в поддержку, даже не ответили. Дозвонившись договорились о возврате средств за эту позицию. Да и порции становятся всё меньше, особенно на доставку. Желания заказывать больше нет Ответить
  • Alexey kott Alexey kott, 22 июня 2025 в 03:20:49   # Одну звезду только по причине того, что при полностью отклбченных в приложении уведомлениях на телефон всё равно прилетают рекламные пуши. Так делать - это ублюдочная маркетинговая практика. Ответить
  • Eabruma Eabruma, 10 декабря 2024 в 09:37:32   # За последние 2 года Тануки превратился из лучшего сетевого ресторана в ужасное подобие ресторана японской кухни. Дорого, не вкусно, ужасно!
    Ни я, ни моя семья, ни мои друзья больше не ходят в Тануки.
    Вот что значит, когда бизнес переходит тому, кому не должен был     Ответить
  • Крис269777 Крис269777, 26 сентября 2024 в 09:06:14   # Доставляют не качественные товары, отвечают долго. Последний раз тут заказала больше услугами вашими пользоваться не буду. Плохой сервис и никакой клиентоориентированности! Ответить
  • Olegalex79 Olegalex79, 31 мая 2024 в 03:59:26   # Очень жаль, что Тануки испортился. Меню поменялось в худшую сторону уже несколько раз. Исчезают любимые позиции. Испортилось даже качество палочек. Уже несколько раз получаю занозы от них. И это все на фоне непомерного роста цен. Ответить
  • Garikpol Garikpol, 29 мая 2024 в 16:02:05   # Буду писать везде, где можно дотянуться до ресторана. Тануки скатился в уровень забегаловки. Блюда упали уровнем, понятно, что ингредиенты подорожали, и тонуки пытается удержать цену на приемлемом уровне, срезая лосось тонюсенький лезвием. Но, самое главное упал сервис. Блюда могут отдать слегка тёплым – суп, готовит заказ 40 минут и выше, и это не сложный ролл, Это детский суп и сырные палочки, то что разогревается в микроволновке. Постоянная запара на ровном месте. Ставлю две звезды, потому что, что-то да, осталось приемлемым Ответить
  • Badlotos Badlotos, 01 февраля 2024 в 06:00:58   # Быстро привезли, роллы так и растаяли в щеках, ел быстро, чтобы другим не досталось, спасибо за промокод в телеграмме «Промокодум», сэкономил 344 рубля. Это ли не счастье? Ответить
  • Wwrtop Wwrtop, 01 февраля 2023 в 23:54:12   # После очередного обновления стало хуже. Во-первых, теперь приложение не в состоянии запоминать карты. Во-вторых, теперь оплата картами осуществляется через хз чё, что не является категорией «Рестораны» и если у вас кэшбек за такую категорию, то его вы не получите. Ответить
  • Vovaa Vovaa, 30 января 2023 в 09:49:08   # Я ВСЕГДА заказываю Майами бургер будучи увереным, что он идёт с картошкой фри. сегодня ее не привезли потому, что она теперь не идёт с бургером. ( предупреждать надо ). Испорченное настроение перед просмотром сериала Хоспади как же у меня бомбит
    Я ПОШЁЛ В ЯКИТОРИЮ АРИВЕДЕРЧИ!     Ответить
  • Mabe roselyns Mabe roselyns, 23 июля 2022 в 01:02:05   # Оперативно и очень вкусно! Всегда читают комментарии и выполняют заказ с учетом пожеланий. Еда всегда теплая и очень вкусная. Спасибо за вашу работу!    ​  Ответить
  • Saintkaia Saintkaia, 22 июля 2022 в 19:59:46   # Очень вкусные роллы, столько подарков! Мало где также можно найти сельдереево яблочный фреш, а у вас всегда Ответить
  • Кристина наум Кристина наум, 22 июля 2022 в 15:53:36   # Быстрая доставка
    Вкусные роллы
    Милая надпись в коробке
    Кладут по 2-3 пачки соуса     Ответить
  • K0takak K0takak, 22 июля 2022 в 12:48:45   # Красиво упакованные, очень вкусные роллы. Единственно, доставка ближе к часу, а не 45 мин. Буду заказывать ещё. Ответить
  • Abramova1205 Abramova1205, 22 июля 2022 в 06:17:01   # Сразу видно количество блюд и $ - это удобнее, чем заходить каждый раз непосредственно в корзину, чтобы увидеть эти данные, а потом возвращаться в меню и поиск блюд. Работает правильно, без ошибок. Ответить
  • Chepepche Chepepche, 22 июля 2022 в 04:25:38   # Отличный выбор блюд и цены приятные, плюс 50% в колесе фортуны накрутили)) каждый месяц бы ;) такую чёрную пятницу Ответить
  • Elidia staggsl Elidia staggsl, 21 июля 2022 в 13:03:22   # Благодаря этому приложению можно заказывать любимые роллы не выходя из дома. Цены приемлемые, еда вкусная. Есть бонусная система. Рекомендую   ‌   Ответить
  • Инверно Инверно, 21 июля 2022 в 07:51:19   # Несколько раз пользовалась, все корректно работает. Мне нравится удобство, понятность, да и с дизайном не мудрили. В общем то, что нужно для заказа еды. Ответить
  • Кайдзу Кайдзу, 20 июля 2022 в 22:09:15   # Оценки 5 мало! Очень понравилось обслуживание: вежливый курьер, быстрая доставка, еда очень вкусная. Порекомендую всем своим друзьям и родственникам Ответить
  • Catalinatru Catalinatru, 20 июля 2022 в 06:30:48   # Из-за технической ошибки (на их же стороне) у нас не правильно был сформирован заказ. И никакой ответственности за свою ошибку нести не хотят.
    Заказ не отменить (так и как больше 5 минут прошло)     Ответить
  • Юлия аврамовна Юлия аврамовна, 20 июля 2022 в 05:56:32   # Спасибо за самую вкусную Филадельфию, сендвич ролл и том ям. Заказываю в разных ресторанах Москвы. Никогда не подводили! Молодцы ребята. Ответить
  • Алексскл1983 Алексскл1983, 19 июля 2022 в 19:37:12   # Достойное приложение доставки. вся информация актуальна, сразу покажет местоположение, а также возможна ли доставка. Высвечивается сумма корзины еще на стадии набора в нее блюд, также сразу светится, сколько бонусов получишь, когда заходишь оформлять заказ в корзине. Ответить
  • Бося 12345 Бося 12345, 05 июня 2022 в 19:45:07   # Заказываю время от времени, в заказе куча всяких ништяков, и 4 порции разных роллов. Набирает какая-то чуда, рассказывает что мне привезут. Я спрашиваю- сколько соусов соевых положите? Оно отвечает-два?! Два Карл! На 4 порции роллов. Я ей говорю, положите к каждой порции свой соус. Оно отвечает- мы так не делаем. Говорить норма там у них какая-то. Я спрашиваю- а если я одну порцию роллов закажу, вы мне один соус положите, или половинку? Она говорит- конечно один. Врубаем логику, говорю- на 4 порции тогда 4 соуса положите. Ответ убил- не можем, положим два, если надо ещё- доплатите.
    Замечательное заведение, но осадочек остался. Буду брать в другом месте     Ответить
  • Fl1cket Fl1cket, 22 октября 2021 в 06:52:35   # Ждал роллы несколько часов, курьер приехал выпивший, на замечания начал хамить, пока доставляли роллы остыли. Не советую. Ответить
  • Дрррраник Дрррраник, 08 октября 2021 в 11:37:31   # Прекрасные и качественные суши, а этой армии недомужичков с клавиатурой наперевес, которые уже в интернетах совсем заигрались пора бы нормальную работу найти и от мамки съехать. Все единицы недавние - очередное пробитое дно, показывающее насколько ж отсталое поколение у нас тут с вами растёт Ответить
  • Itsirylev Itsirylev, 07 октября 2021 в 12:50:22   # Пример правильной и адекватной политики даёт надежду на то, что в стране есть смелый люди которые не боятся делать и говорит вещи, которые абсолютно правильно сточки зрения морали и здравого смысла.
    Когда выбираю еду лишний раз отдаю предпочтение тануки потому что я полностью солидарен и ценностями которые транслирует их сетка. Спасибо     Ответить
  • Anatoly50 Anatoly50, 07 октября 2021 в 11:56:34   # В РФ это лучший ресторан, что касается японской кухни. Качественно, вкусно, красиво. Удобное приложение. Не просто РЕКОМЕНДУЮ, а настоятельно РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
  • Karaokesoul Karaokesoul, 07 октября 2021 в 09:34:27   # Гореть в а ду вам, средневековые д а у н ы
    Приложение просто супер, как и ресторан, респект за смелость!     Ответить
  • Marine zima Marine zima, 07 октября 2021 в 06:47:30   # Мы с мужем очень любим роллы и суши, пробовали разные фирмы в Москве, но Тануки держаться в топе уже несколько лет и никто их перебить не может) Всегда все очень вкусно, рис отлично сварен, нет привкуса уксуса (что бывает у многих). Меню меняется, добавляют новинки. А ещё всегда радуют промокодами на бесплатные роллы) Я не верю всем последним негативным отзывам, явно купленные( Грустно за наши любимые Тануки! Держитесь! У вас замечательное приложение, все отлично работает, нет лагов! Ответить
  • Siska- piska Siska- piska, 07 октября 2021 в 06:24:42   # Прекратите травить Тануки за рекламу! Прекрасный сервис, пользуюсь им уже более 5 лет, а может даже и больше! НИКОГДА у меня не было проблем с доставкой или качеством еды! Всегда все было вкусно и даже ни намека на какую-то там мнимую несвежесть. Приложение максимально удобное, еще и система скидок предусмотрена. Недавние отзывы здесь выглядят более чем накрученные. Неприятно видеть, как травят действительно хорошую компанию. Ответить
  • Эмикккккккк Эмикккккккк, 07 октября 2021 в 05:38:41   # Спасибо большое за классную атмосферу, вкусную еду и необычные напитки!
    Очень нравиться ваша доставка, вам нет равных в вашей красивой упаковке! Из каждых мелочей складывается мнение, и оно самое крутое!
    Удачи вам, процветания и успехов!     Ответить
  • 17111117 17111117, 06 октября 2021 в 16:12:11   # Отличный ресторан, с доставкой никогда не было никаких проблем. Роллы вкусные, очень нравится лакса с морепродуктами и том ям Надеюсь тех людей, которые ведут агитацию к оскорблениям и необоснованным негативным отзывам, заткнут, потому что таким тупым людям, не имеющим возможности думать самостоятельно своим мозгом, давать слово непозволительно Ответить
  • Mikealexs Mikealexs, 06 октября 2021 в 14:33:26   # Прошло уже более 5 лет, как я впервые побывал в тануки и скажу честно - вкуснее ещё никто не готовил. В России, заграницей, везде вспоминаю «а в тануки это было бы вкуснее и дешевле». Друзья, поддержим любимую и смелую компанию в борьбе с неонацистами и мракобесием! Ответить
  • Кирилл лузенин Кирилл лузенин, 06 октября 2021 в 06:16:16   # Отстаньте от Тануки.
    Стабильно 3 года заказываю тут роллы 1/2 раза в неделю.

    Всегда стабильно вкусно, быстро и считаю не дорого. Отлично оформлена доставка, быстрые курьеры и актуальные промокоды, считаю лучшая доставка суши в Москве!

    Пост в поддержку этой компании.

    Закажу ещё роллы сегодня, врагам на зло и компании во благо. Мы с супругой с вами :)     Ответить
  • Amidverner Amidverner, 06 октября 2021 в 05:51:20   # Заказал обед в приложении, оплатил по безналу и приложение зависло, таки не кто и не перезвонил, деньги ушли заказа нет, худшие приложении нет Ответить
  • Andrey1456, 77 5689965 amp 5 Andrey1456, 77 5689965 amp 5, 06 октября 2021 в 04:45:18   # Уже много лет у нас семейная традиция. Каждую пятницу мы отмечаем завершение рабочей недели, заказывая Вашу еду.
    Вы супер! Верю, что всё получится!     Ответить
  • Баюша Баюша, 06 октября 2021 в 01:56:40   # Желаю этой компании ни когда не падать лицом в грязь, эта компания прожила столько всего…, но не потерялась в кризисные времена, всегда кормила нас, уютная и приятная обстановка и быстрая доставка. Желаю идти вперёд и только вперёд, вы лучшие Ответить
  • Ооаааооааооааооаа Ооаааооааооааооаа, 16 сентября 2021 в 23:22:06   # Две последние доставки были ужасны. Сначала заменили основной ингредиент в блюде (гребешок) без уведомления на другую рыбу. С оформлением заказа тоже были проблемы и пришлось оформлять через оператора. Сегодня же блюдо Поке с ЛОСОСЕМ привезли с ТУХЛЫМ ЛОСОСЕМ. Естественно никакой компенсации, в том числе моральной за испорченный ужин, НЕ БЫЛО Ответить
  • Anastasia0192 Anastasia0192, 16 сентября 2021 в 22:50:29   # Для тех, кто не в курсе ситуации: негативные комментарии за последние дни – это боты, которые пишут чушь специально для понижения рейтинга ❗️ А Тануки – крутые! Уже много лет хожу к ним/заказываю еду, и очень люблю. Всё вкусно и качественно Ответить
  • Aqulka Aqulka, 16 сентября 2021 в 22:36:39   # Очень горько, что Россия в 21 веке все еще остаётся страной дикарей, бескультурья и невежества, пытающейся диктовать, что является «нормой», а что нет.

    К «Тануки» претензий никаких - очень вкусная еда, всегда вовремя, вежливые курьеры. Спасибо за вашу работу)     Ответить
  • Katya- black Katya- black, 16 сентября 2021 в 22:20:29   # Тануки - наш любимый японский ресторан! Заказываем нечасто, но всегда все очень вкусное, свежее. Радует система баллов, получается с хорошей скидкой заказать роллы. Куриные крылышки барбекю - огонь) Ответить
  • Gulya jewl Gulya jewl, 16 сентября 2021 в 18:37:10   # Была постоянным пользователем сервиса. Блюда и продукты в среднем не вызывают нарекания. Да я и не слишком требовательна.
    Нравилась широкая зона покрытия доставки по МСК и МО.
    Потом начались «обновления» и всякий хлам в приложении…
    В погоне за (видимо) новыми клиентами и присоединением всякого мусора типа пиццы и дешманских салатов (ёрш и тд)
    Приложение стало чудить.
    При выборе «повторить заказ» приложение может легко поставить любой из сохранённых адресов и клиент, прожавший 1 час своего заказа и оплативший все заранее 100% - через час узнаёт, что доставили на другой конец Москвы.
    При обращении в клиентскую службу вас открыто посылают, указывая на то, что это ваши проблемы… ‍♀️‍♀️‍♀️
    И это не пазовая история

    Нет, ребята, так не делается - это ваши проблемы (!)
    Вы обязаны сделать приложение понятным, простым и удобным. Это ведь не так сложно ;) чтобы перед оплатой требовалось ВСЕГДА указать адрес, что бы приходили оповещения с нудной информацией, а не зернь какая то с опозданием.

    Мне в принципе по***й на эти 2-3тыс ₽
    Подавитесь ими.
    Вы потеряли постоянного клиента, который вам приносил регулярно

    Постоянно этого никто не будет терпеть.
    Приложение удалено ❌     Ответить
  • Второй фронт Второй фронт, 16 сентября 2021 в 14:22:47   # Приложение прекрасное, ничего лишнего. Периодически делаю доставку. Еда вкусная,а роллы-лучше, чем в Якитории и суши-аукцион. ку Ответить
  • Апролжщшгрроеккпол Апролжщшгрроеккпол, 16 сентября 2021 в 12:39:10   # У тех, кто искусственно старается уронить оценку приложению, рано или поздно закончатся ресурсы, а вкусные роллы и человеческое отношение к людям останется у Тануки. Потому что репутация говорит сама за себя. Сил вам, ребята, вы крутые Ответить
  • Mcdiman Mcdiman, 16 сентября 2021 в 12:32:48   # Не знаю по каким причинам не работают по оплате наличными после доставки. Это стерпел, но по итогу привезли суши сомнительного качества, с напутанным заказом и до сих пор не вернули деньги.
    Это мой последний заказа в этой конторе.
    Не рекомендую.     Ответить
  • Dmitriy1432 Dmitriy1432, 16 сентября 2021 в 11:43:46   # Хорошее полезное приложение с быстрой доставкой вкусных блюд, устанавливается легко. Спасибо разработчикам! Ответить
  • Ksu2424 Ksu2424, 16 сентября 2021 в 10:17:48   # Ребята, вы лучшие! Роллы вкусные, доставка быстрая ( и в Москве и в Казани). Люблю вас уже много лет. Поддерживаю вашу позицию, которая сложилась сейчас! Ответить
  • Tysya1984 Tysya1984, 16 сентября 2021 в 09:07:00   # Приложение отличное с огромным разнообразием блюд! Скачивается мгновенно. Очень довольна. Рекомендую всем! Ответить
  • Dimanb46 Dimanb46, 16 сентября 2021 в 07:33:35   # Доставка ужасная! Привозят все холодные роллы, которые должны быть горячие (чеддер и мацуо), а холодные роллы все размякшие и не хрустящие (аригато)! Про хрустящий кальмар вообще молчу, какая то размякшая консистенция! Кормят своими скидками, а мне нужны роллы которые подают в ресторане! В приложении просят поставить 5 звезд, не за что тут ставить! На клиента наплевать! Приложение тормозит и зависает! Номера крайних заказов 18577547, 18306843! Привозят как собакам! Это уже второй отзыв, первый удалили Буду писать постоянно чтобы все знали! Ответить
  • Fsjdhdnd Fsjdhdnd, 16 сентября 2021 в 06:17:11   # Если можно было бы поставить минус,с удовольствием бы сделала этони сайт ни приложение не работает! уже неделю эта проблеманельзя так с постоянными клиентами Ответить
  • Daria! d! Daria! d!, 16 сентября 2021 в 05:42:33   # Я не очень в курсе событий вокруг, но я просто хочу оставить отзыв, потому что мне нравится еда и сервис☺️ Ответить
  • Манува Манува, 16 сентября 2021 в 03:47:43   # Мне нравится кухня Тануки, клиент ресторана уже более 10 лет. Приложение хорошее, удобно то что можно заказать сразу из нескольких ресторанов. Роллы очень вкусные! Сладкие роллы - ребенок в восторге. Держитесь ребята. Ответить
  • Vidomir Vidomir, 15 сентября 2021 в 23:50:04   # Компания Тануки манипулирует отзывами
    Постоянно шлют уведомления с просьбой поставить высокую оценку     Ответить
  • Asaryan Asaryan, 15 сентября 2021 в 22:15:18   # Ребята, вы герои! Мы полностью вас поддерживаем. Скоро Поздняков ляжет, а у вас будет многократное увеличение клиентов! Ответить
  • Настя букреева Настя букреева, 15 сентября 2021 в 15:30:50   # Очень удобное приложение и вкусная еда. Много акций(каждую неделю точно) и, конечно же, наличие баллов . Есть возможность оплатить разными способами. Быстрая доставка, можно заказать на определенное время и дату (не везде это есть) удобно заказывать заранее и не переживать на праздниках . Скидка при самовывозе 15% . Подсадила всю семью и друзей на тануки и ни о чем не жалею! Толерантная компания, которая не боится быть людьми и это здорово! Люблю тануки всем сердцем, спасибо ❤️ Ответить
  • Dianka0916 Dianka0916, 15 сентября 2021 в 11:41:35   # Заказывала роллы и мидии, все очень вкусно! задержка в доставке была небольшая из-за того, что работу тануки пытаются искусственно запороть, но это не страшно. наоборот несмотря на ситуацию, все равно доставили очень вкусную еду.
    негативные отзывы тоже пишутся по этой же причине, чтобы испортить репутацию компании.     Ответить
  • Dmitry18911 Dmitry18911, 15 сентября 2021 в 07:31:17   # Был сформирован и оплачен заказ, применён промокод. Доставлен без продукции по промокоду Из заказа позиции пропали. Клиентская Поддержка претензию не принимает, просит проделать кучу операций. В общем, сбои в приложении Ответить
  • Молисндиса Молисндиса, 15 сентября 2021 в 06:59:37   # Спасибо большое тануки за быструю доставку вкусных и свежих ролл. Решила поддержать их во время травли и сделать заказ, осталась очень приятно удивлена. 5 звёзд! Ответить
  • His greatness His greatness, 15 сентября 2021 в 05:55:59   # Уже давно пользуюсь доставкой Тануки, так как сервис и качество еды всегда 10/10
    Отдельное спасибо ребятам за принципиальность и их позицию по отношению к ЛГБТ и людям разных рас и наций️‍     Ответить
  • Murchwcho Murchwcho, 15 сентября 2021 в 01:57:57   # Самые вкусные роллы, всегда свежая и качественная рыба. быстрая доставка и удобное приложение.
    спасибо!     Ответить
  • Jonnymolly Jonnymolly, 15 сентября 2021 в 00:29:45   # Отличный ресторан, очень классные суши всегда. Приложуха быстрая и качественная, удобно делать заказ. И еще спасибо за постоянные акции и скидки Ответить
  • Tutamaska Tutamaska, 14 сентября 2021 в 22:41:48   # Лучшие ресторан роллов и доставка, помимо безумно вкусной еды, правильная концепция и человечное отношение к миру и людям! Спасибо вам! Ответить
  • , 14 сентября 2021 в 22:36:52   # Покупал, ну точнее заказывал роллы, все привезли, роллы очень вкусные, хотя заплатил от силы 600 рублей Привезли все так же очень быстро Ответить
  • Businka Businka, 14 сентября 2021 в 20:59:25   # Скачала приложение по совету подруги, очень довольна. Удобная круглосуточная доставка. Работает приложение без сбоев. Спасибо разработчикам! Ответить
  • Ruri0101 Ruri0101, 14 сентября 2021 в 19:15:16   # Обожаем ваши роллы, заказываем сразу большой сет на всю семью: ни разу не было не вкусно! Все свежее! Доставка тоже очень быстрая, все в целости и сохранности приезжает! ☺️ Ответить
  • Mkuznetsoff Mkuznetsoff, 14 сентября 2021 в 19:14:53   # Огромное разнообразие блюд, красивые фото готовых продуктов сразу дают представление, что ты будешь кушать. Ответить
  • Torrnadooo Torrnadooo, 14 сентября 2021 в 16:38:55   # Уже много лет пользуюсь приложением Тануки, когда нужно заказать еду. Была постоянным клиентом, но сегодня удалила приложение! Жду еду уже 4 часа И это полный кошмар Каждые полчаса мне говорят, что через 5-6 минут будет!

    В итоге еду привезли через 4 часа и вся еда была холодная!

    Меняю 5 звёзд на 1 и удаляю приложение!     Ответить
  • Nik kid Nik kid, 14 сентября 2021 в 15:15:52   # Пожалуй самое лучшее заведение в городе с японским направлением! За оригато можно душу продать Все кто гонит на Тануки идите кушайте чесночные гренки в своих пивных подвалах. Орлов ТОП Тануки ТОП #танукиживи Ответить
  • Mrkeddi Mrkeddi, 14 сентября 2021 в 13:06:39   # Списали деньги, отменили заказ, потом как ни в чем не бывало привезли его, хотя заказ был сделан уже в другом ресторане.
    Потом пол часа пытался по телефону вернуть деньги.
    Не рекомендую, очень испортились.
    И хамят.     Ответить
  • Artemis fiore Artemis fiore, 14 сентября 2021 в 10:44:48   # Спасибо за отличные роллы, качественное приложение и главное - за смелость! Теперь японскую еду принципиально будем заказывать только у вас. Не сдавайтесь, адекватных людей больше, чем этих животных! Ответить
  • 038: ! na 038: ! na, 14 сентября 2021 в 10:18:49   # Возможно, у них не самые вкусные роллы, однако очень вкусные закуски и горячие блюда. И отдельный респект за «громкие» фото и статьи. Удачи вам и процветания Ответить
  • Alina. deep Alina. deep, 14 сентября 2021 в 09:22:48   # Приложение удобное, у меня все открывается и грузится быстро. Нареканий нет
    Доставка быстрая, роллы вкусные.     Ответить
  • Anna. serotoninovna Anna. serotoninovna, 14 сентября 2021 в 08:32:47   # Тануки – один из моих любимых ресторанов, хорошее приложение, промо-коды часто бывают. Доставка не самая быстрая, но мне норм. Как и все нормальные ребята работают по предоплате. Пожалуйста, готовьте дальше свои божественные супы) Ответить
  • Mrexchange Mrexchange, 14 сентября 2021 в 07:57:01   # Ужасно просто, хотел заказать еду, пишет «мы больше не поддерживаем эту версию приложения, обновите»
    Если я не хочу обновлять ? Или нет хорошего интернета рядом, а еду хочется заказать, вообще уже устал от этих ваших экспериментов и обновлений постоянных, нет чтобы до ума один раз довести как раньше было и все бы было норм! А так реально просто не выносимо, сначала одно приложение, потом другое, потом опять другое….. сервис все хуже и хуже, а цены растут… жаль……     Ответить
  • Jsdhbgkdshfbk Jsdhbgkdshfbk, 14 сентября 2021 в 07:19:22   # Очень удобное приложение, категории сделаны по уму, хорошая вкусная еда, и возможность самовывоза из большого количества ресторанов. Мы с семьей заказываем, а потом забираем перекус по дороге в парк!
    Отдельное спасибо за мультикультурализм мир большой и все люди братья!     Ответить
  • Nimboga Nimboga, 14 сентября 2021 в 07:09:52   # Приложение удобное, выручает часто. Вкусная еда радует! Загружается приложение без проблем. Рекомендую всем любителям! Ответить
  • Петросяшка Петросяшка, 14 сентября 2021 в 06:37:06   # Заказ быстро приехал, всё свежее и вкусное. Ошибки в приложении уже исправили и пользоваться намного удобнее. Спасибо ❤️ Ответить
  • 27анна 27анна, 14 сентября 2021 в 06:04:06   # Вы и до событий были моей любимой службой доставки роллов, просто за то, что это быстро, удобно и понятно. + хорошая система начисления бонусов, удобное приложение, а ресторан в пешей доступности, и это с учётом того, что дом далеко не в центре Москвы. А теперь вижу, что и директор — волевой человек, такого хочется поддерживать. А те, чьи каналы начинаются на П и заканчиваются на оздняков — скоро не смогут ничего вам написать, потому что их заблокируют. Удачи! Ответить
  • Nikolas2186 Nikolas2186, 14 сентября 2021 в 05:53:11   # Заказал еду по предоплате…оплата по факту сказали не работает, так я заказ и не дождался…Игнорят не дают никакой информаци. Ответить
  • Rrrrrrolex Rrrrrrolex, 14 сентября 2021 в 05:45:40   # Часто заказываем с детьми по выходным, ваш сервис явно один из лучших. Все очень вкусно и быстро, а проблем никогда не возникало! Ответить
  • Залина1111 Залина1111, 14 сентября 2021 в 05:31:54   # Обожаю тануки, самые вкусные роллы в Москве только у тануки, нигде не ела вкуснее, спасибо вам огромное за вежливый, и супер учтивый персонал! Ответить
  • Дракарис Дракарис, 14 сентября 2021 в 05:31:52   # Очень много негативных отзывов спамит группа радикальных националистов-гомофов, пишут якобы компания берет предоплату и не доставляет, не ведитесь на эти глупости! Ответить
  • Daniil msk Daniil msk, 14 сентября 2021 в 03:33:21   # Качество суши и роллов не выдерживает никакой критики. Последний раз были проблемы с кишечником. Сервис в 4/5 ресторанов никуда не годится. Ребята, да не заказывайте у них ничего, зайдите лучше в нормальные суши корнеры на рынках, да в той же Азбуке готовые покупайте. Ответить
  • Ilya ladygin Ilya ladygin, 13 сентября 2021 в 23:40:52   # Впервые воспользовался доставкой.
    Отличный сервис, привезли быстро. Особенно оператор Наталья была обходительна добра, посоветовала добавить в заказ Курицу Карри манго, и это было лучшее, что я ел в этом году. Спасибо, Танкуки, теперь я в вас влюблён!     Ответить
  • No1sr No1sr, 13 сентября 2021 в 22:34:05   # Я с Вами более 5 лет. Всегда вкусно хорошо. Ваши курьеры улыбчивые, заказы аккуратно доставляют, и не заметил гомофобии. Спасибо за то, что Вы есть <3 Ответить
  • Maxbonzo Maxbonzo, 13 сентября 2021 в 22:28:45   # Приложение норм, никогда особых проблем не возникало. Единственное, у курьеров в приложении некорректно отображается код домофона (хз, почему, тк в приложении у меня все верно указано).

    Ну а роллы вкусные) Не подводили плка что.     Ответить
  • Raullllsss Raullllsss, 13 сентября 2021 в 22:15:31   # Шляпа полная. Приложение не работает на iPhone 12pro max. Приложение желает доступ ко всем подробностям. Ответить
  • Vspishka9214 Vspishka9214, 13 сентября 2021 в 21:58:03   # Все супер, не первый раз заказываем в вашем приложении, радует, что можно привязать карту и выбрать любимые блюда. Ответить
  • Danchess78 Danchess78, 13 сентября 2021 в 20:57:10   # Зашёл в заведение перекусить, через несколько часов заболел живот. Пронесло. Продукты не качественные используют для приготовления пищи. -1 Ответить
  • Dashkaa748 Dashkaa748, 13 сентября 2021 в 20:52:33   # Очень удобное приложение, всегда всё приезжает вкусным и аккуратным.
    Отдельное ❤️ за стойкость компании и любовь ко всем людям Вы лучшие ⭐️     Ответить
  • Shessoginger Shessoginger, 13 сентября 2021 в 19:06:42   # Удобный и понятный интерфейс, легко заказать, еда всегда вкусная. Очень рекомендую их роллы во фритюре и свежайшее сашими (мой фаворит - из тунца). Ответить
  • Uspenskiy ivan Uspenskiy ivan, 29 июля 2021 в 12:41:24   # При каждом запуске приложения приходится подтверждать аккаунт смс-кодом. Это не особо удобно. Исправьте пожалуйста!
    А ещё - куда-то исчезают подъезд, номер квартиры и прочие данные.     Ответить
  • Americos Americos, 26 июля 2021 в 20:35:34   # Каждый раз какие-то изменения. В этот раз прежде чем войти надо ввести адрес. Кто это все придумывает?! Не надо менять то, что работает. Любое изменение должно упрощать работу, а не усложнять. Ответить
  • Tkdimm Tkdimm, 23 июня 2021 в 15:04:53   # После обновления на текущую версию, не подгружаются картинки в меню, что фактически делает заказ невозможным, т.к. неудобно ориентироваться по названию или вычитывать состав. Ответить
  • С0rky С0rky, 23 июня 2021 в 03:45:23   # Приложение отвратительное.
    На айфон 12 про :
    - вылетает
    - лагает
    - периодически зависает, не даёт никуда нажимать (ничего не происходит)
    - сегодня в корзине не давал скорректировать количество блюд и приборов

    И так с самого начала...     Ответить
  • Velvet 137 Velvet 137, 22 июня 2021 в 19:27:01   # Несколько «Тануки» находятся в 15 минутах езды от моего дома. Раньше заказы всегда доставляли за 30-40 минут, но последние месяцы время доставки увеличилось до 1,5-2 часов. Пожалуй, это был мой последний заказ Ответить
  • Olga 12345 Olga 12345, 22 июня 2021 в 03:50:01   # Когда было отдельное приложение тануки, было намного удобнее. Сейчас часто зависает, не прогружается, из-за этого приходится заказывать в другом месте, хотя Тануки очень нравятся Ответить
  • Jenny ratner Jenny ratner, 21 июня 2021 в 23:00:30   # Последнее время приложение тупит. В коричная нельзя добавить или удалить продукты чере +/- количество приборов (палочек) тоже не получается выбрать. Спасибо что вообще можно заказать. Для того чтобы убрать одно блюдо пришлось очищать корзину и набирать снова Ответить
  • Клиент 1233 Клиент 1233, 21 июня 2021 в 06:06:20   # Долго не обновляла приложение и пользовалась еще когда не было объединение 3 ресторанов в одно приложение. Сейчас по итогу работает медленнее, картинки не прогружаются, удалить позицию иногда нельзя! Она просто неактивна. Вообщем лично мне нравилось старое приложение..... Ответить
  • Николайбатищев Николайбатищев, 21 июня 2021 в 03:24:35   # Я всегда забираю заказ сам! Постоянно требует адрес, на понятно зачем! Приложение работает некорректно Даже после обновления оооочень долго загружается Ответить
  • Mix lax Mix lax, 21 июня 2021 в 01:46:16   # Когда вы уже почините приложение?
    В сформированной корзине кнопки +- не работают. В итоге если что-то добавил лишнее в корзину, приходится вообще весь заказ заново собирать. Палочки на второго и третьего человека вообще добавить не возможно.
    Отвратительное приложение!
    Когда было самостоятельное приложение, работало гораздо лучше. А после объединения с ершом стало дико не удобно.     Ответить
  • 1111111677 1111111677, 20 июня 2021 в 23:04:28   # Корзина не работает (нельзя удалить лишнее, добавить количество палочек), адрес выставить не может, так как находит местоположение, но просто не даёт выставить точку, вокруг все соседние дома ставит спокойно, кроме моего.
    Что бы сделать заказ нужно облазить интернет чтоб найти контактный номер и через него заказать.
    Приложение абсолютно бесполезно!     Ответить
  • Alexsmart 91 Alexsmart 91, 19 марта 2021 в 19:39:32   # Стало не удобно пользоваться приложением, не давал сделать заказ, писал, что минимальный от 2700, но через 15-20 мин все же принял заказ! Странные условия... Ответить
  • Catkatzen Catkatzen, 19 марта 2021 в 11:54:24   # Добавьте в итоговый заказ после оформления количество персон указанное при заказе. Также не хватает меню поиска Ответить
  • Кариныч Кариныч, 19 марта 2021 в 02:05:56   # 8 марта заказ 15965075 стоимостью 3000₽ не доставили, деньги не вернули! На телефон горячей линии дозвониться не возможно! Ответить
  • Zvetla Zvetla, 18 марта 2021 в 12:18:20   # До этого все равно было лучше приложение.
    Я даже заказывать стала в разы меньше, просто некомфортно.     Ответить
  • Оксик17 Оксик17, 18 марта 2021 в 09:28:08   # Заказываю доставку Тануки Красногорск часто, но что случилось сегодня, 8 марта? Тяхан с морепродуктами сухой и с двумя креветками в каждой коробке? Такого мы ещё не ели! Дракон ролл как никогда острый. И где игрушка в Kid’s box? Очень расстраиваете, следующие заказы ожидать того же качества? Ответить
  • Dedafanasii Dedafanasii, 18 марта 2021 в 05:42:42   # После обновления в приложении лютые фризы, меню не грузит, а вот push с рекламой присылает исправно. Iphone 11 promax. Посмотрим, что там в Якитории... Ответить
  • Madboss90 Madboss90, 18 марта 2021 в 03:47:20   # Какие 2700р минимальный заказ? Вы че там курите? Всегда было 1000р минималка. Такими методами вы уменьшите себе клиентов на 2/3 в лучшем случаи. Пересмотрите свои правила заказов! На двоих заказываешь на 1700 и это обожраться! Ответить
  • Z. strdst Z. strdst, 17 марта 2021 в 21:04:30   # Ребята, камон, прокликивать всю сотню баллов чтобы их списать это то ещё удовольствие.
    Сделайте окно для ввода суммы баллов для списания.     Ответить
  • Katerin80 Katerin80, 17 марта 2021 в 18:00:28   # Усе висит пять раз пытались оплатить онлайн и дважды отправить заказ, спустя пол часа смогли отправить Ответить
  • Sigalta Sigalta, 17 марта 2021 в 16:29:47   # Все хуже и хуже! Конченное г..... становится! Про приложение вообще молчу! Хреново работает! Виснет и тд! Увольте того кто им заниматься! Растеряете всех клиентов Ответить
  • Shevagro Shevagro, 17 марта 2021 в 15:10:29   # Написали очередное глючное приложение, релизнули под другим названием и накрутили ему хороших оценок. Мне сложно себе представить, насколько нужно ненавидеть людей и не уважать себя, чтобы релизнуть такой сырой продукт, будучи таким крупным бизнесом. Неужели это правда лучше, чем вложиться в хорошее приложение, которое действительно будет нравиться людям? После вашего обновления, кстати, приложение не загружается. Наймите хоть тестировщика. Ответить
  • K- style 2 K- style 2, 17 марта 2021 в 13:49:52   # Описание обновления - исправили ошибки которые Ты мог не замечать. Упустил момент в который мы перешли на ты Ответить
  • Kandebobr Kandebobr, 16 марта 2021 в 16:52:58   # Какое-то плохое мягко говоря обновление. Нажал как обычно повторить заказ, применить бонусы, но они не применялись, тыкал тыкал, заново повторял заказ и бонусы применились... Нажал орлатить через Apple Pay, оплата вроде прошла боковой кнопкой, но в реальности не прошла. В заказах этот заказ не появился и если создать новый заказ, то бонусов уже нет...

    Да что ж такое!? Пользуешься пользуешься и какой-то «продвинутый» программист через некоторое время ломает приложение!     Ответить
  • Leane1951 Leane1951, 16 марта 2021 в 16:16:59   # Добрый день! Очень любили заказывать роллы именно в тануки и заказывали довольно часто, но в последнее время приложение испортилось, и теперь мы им не пользуемся. Во-первых, появились лишние кафе (для свободы выбора), но они только мешают. Во-вторых, доставка по Москве стала от 2700 р. И теперь мы не можем воспользоваться доставкой, т.к. наш средний чек был 1500-1700 р. Очень жаль. В-третьих, на 8 марта не возможно было ничего заказать, доставка и самовывоз не работали, подвели. Ответить
  • Zack88sh Zack88sh, 16 марта 2021 в 13:01:44   # Приложение может и работает, только еду вам один фиг не привезут либо вообще, либо с опозданием на 2-3 часа холодной. Поддержка из раз в раз : примите наши извинения и 100 баллов ... если очень хотите есть, обходите эту конторку стороной. Да и готовить стали в последний год плохо - больше овощей, меньше мясу. Рыба на просвет 2 мм. Тьфу Ответить
  • Дмитрий багррв Дмитрий багррв, 19 февраля 2021 в 04:10:32   # По началу приложение тормозило и работало с ошибками, но ребята быстро смогли все поправить и сделать его работоспособным и даже удобным! Получается экономить за счёт бонусов, очень приятно. Ответить
  • Sergey belaventsev Sergey belaventsev, 19 февраля 2021 в 00:16:17   # Очень неудобное предложение, выбираешь один продукт, в корзину добавляется +3 вместе с имбирём и васаби и влажной салфеткой (браво), сумма в корзине не видна пока не зайдёшь в корзину — или складывай в уме или каждый раз заходи в корзину чтобы посмотреть сколько до мин. заказа, два подменю: одно по типу блюда (супы, ролы и пр.), второе — сортировка по популярности... как будто люди в приложение сортировать пришли.

    редко пользуюсь именно потому что мало чего в нём понятно     Ответить
  • Otv01 Otv01, 18 февраля 2021 в 23:14:34   # Когда было приложение Тануки, все работало нормально. После добавления непонятной пиццы и дешевой пивнушки, приложение стало тормозить, не отображаются фото, нет акций, которые есть на сайте Тануки. Неудобное расположение кнопок, ненужные вкладки, абсолютно убитый интерфейс. Такого кошмара не было даже на заре доставок. FAIL. Ответить
  • Ал нка василиса Ал нка василиса, 18 февраля 2021 в 21:59:43   # Просто и удобно, разработчикам респект. Работает быстро, глюков пока не обнаружено, доставляют своевременно. Ответить
  • Sergeyes Sergeyes, 18 февраля 2021 в 20:00:57   # Доставка более 2 часов! Самое убогое падение любимой моей сети. Печально! Не желаю вам удачи, испортились безвозвратно. Ответить
  • S. alexander1 S. alexander1, 18 февраля 2021 в 16:54:14   # Испортили мое любимое приложение, где кликнул и суши дома! Эпл пеЙ в оплате нет, что бы списать бонусы надо кликать на плюсик! 322 раза пришлось кликнуть, в итоге все зависло! Хочется найти того кто изменил это идеально приложение, и залить в него литр соевого соуса с васаби! Лучшее враг хорошего, верните все обратно! В итоге я заказал у вас, потому что суши топчик но если в следующий раз, а это приблизительно через 2 дня, вы ничего не почините, я упаду на пол, буду рыдать и посылать проклятье на ваших разработчиков! Ответить
  • Chenc14 Chenc14, 18 февраля 2021 в 10:46:10   # Новая версия ужасна! Не грузятся фото некоторых блюд, зачем-то карта на главном экране... Чтобы сделать заказ пришлось параллельно смотреть фото блюд на компьютере (( Ответить
  • Commariiiia Commariiiia, 18 февраля 2021 в 09:41:27   # Ужасный сервис. Никому не советую тут заказывать. Проблемы решать не хотят. Больше ни ногой в этот ресторан и их доставку Ответить
  • Crystalgrid Crystalgrid, 18 февраля 2021 в 07:43:54   # Редко пишу отзывы! Но тут был приятно удивлён качеством! Свежая рыба, вкусные роллы, да ещё и подарочных насували! За демократичные цены не ожидал! Обязательно буду пользоваться Ответить
  • Mdsakh Mdsakh, 18 февраля 2021 в 04:34:42   # Это только у меня открыв карточку блюда есть возможность либо добавить в корзину либо в избранные?) из карточки никак не выйти. Приходится добавлять блюдо и удалять из корзины после, либо перезапускать приложение. И это в дополнение к уже озвученным ранее проблемам. Последний раз закалывал в старой версии приложения. В этой не получилось сделать заказ несколько месяцев назад. Вот решили попробовать вновь, та-же история. Пусть горят в аду те кто написал тапок по. И конечно руководство которое приняло решение заменить старое удобное приложение на этот хлам. Ответить
  • Алексей1311 Алексей1311, 18 февраля 2021 в 03:35:05   # Большое спасибо! Заказ сделали ко дню рождения. Привезли во время. Качество роллов очень хорошее и внешне и по вкусу. Обязательно закажем еще. Ответить
  • Дима ащена Дима ащена, 18 февраля 2021 в 02:55:01   # Скачал первый раз, скидку 20% не увидел хотя дошёл уже до оформления. Практически две любых пиццы за 980 руб. а бесплатная доставка от 990р. Удалил. Ни разу не заказывал и не буду начинать. Ответить
  • Taeren Taeren, 18 февраля 2021 в 01:40:33   # К сожалению, приложение стало деревянным. Очень сильно тормозит, пропали все адреса и информация по мне, как клиенту которая была раньше. Больше нет возможности оплатить заказ в приложении при помощи apple pay, а страница с оплатой онлайн с карты ужасно глючная и выкидывает из приложения, сбивая заказ. Чините господа Ответить
  • Ochenvery Ochenvery, 17 февраля 2021 в 23:19:30   # У тануки появилась пицца, очень вкусная, правда, но я была неприятно удивлена, что, попытавшись заказать второй раз, выбирая пиццу минут 20-30, мне в конце выдают : минимальный заказ 2500, вопрос почему так дорого? На двоих столько не закажешь, во-первых, во-вторых: почему это нельзя писать сразуПочему то вообще не продумано Ответить
  • Olkugujovi Olkugujovi, 17 февраля 2021 в 22:23:32   # Приложение ублюдское просто до нельзя! Интуитивно нихрена не понятно, кнопки спрятаны, и неужели так тяжело запилить приложение под айпад?‍♂️ Ответить
  • Victoria charlie Victoria charlie, 17 февраля 2021 в 20:31:53   # Ребят, вы уверены, что у приложения еды главным экраном должна быть... карта? адрес, который ты выбираешь для заказа ну 1-2 раза, максимум 3? а не меню и другие важные элементы? вы же не сервис такси, зачем вам карта. приложение испортили, пользоваться неудобно. свайп вниз в меню (чтобы закрыть блюдо) работает черте как — надо нажать на самый самый верх, чтобы оно закрылось. вверху всегда видно карту. зачем? думаете, я забыла, где я живу? очень жалко, было адекватное приложение, где можно было быстро заказать еду, теперь быстро нельзя. откатите обратно, доработайте новое приложение и тогда уже выпускайте. а пока кошмар. Ответить
  • Grauu Grauu, 17 февраля 2021 в 19:11:12   # На первом плане все время маячит карта где я. Это вообще что? Зачем это? Где поиск по ингредиентам? Жаль что так. Даже заказывать не хочу. Хотя друзья советовали. Ответить
  • Niki Niki, 17 февраля 2021 в 17:34:40   # Если роллы, то только в Тануки! Вот уже 7 лет! Но, чтобы списать бонусы в приложении нужно кликнуть 398 раз на +?! Вы серьезно? Ответить
  • Happy7boss Happy7boss, 17 февраля 2021 в 17:17:43   # Здорово поработали над функционалом и дизайном – все акции поместили в верхнюю часть экрана, ничего не пропустишь. Надежный, проверенный временем сервис доставки. Ответить
  • Infernalmean Infernalmean, 17 февраля 2021 в 12:40:02   # Баллы списать нельзя!
    Минимальный заказ от 2500₽ И нигде об этом нет информации! Говорят только на сегодня (14.02), но говорить не мешки ворочать     Ответить
  • Пользователь1680 Пользователь1680, 17 февраля 2021 в 10:17:50   # Дико не удобно. Поиложение будто застряло в 90х, поменяйте програмиста и поле в которое вводится номер карты сворачивать нельзя, я должен либо иметь карту рядом с тел либо помнить на изусть комбинацию из 16 цифр.. Ответить
  • Ruslkarim Ruslkarim, 17 февраля 2021 в 09:40:33   # Рабочее приложение с удобным меню. Есть вся инфа про рестораны, можно заказать и мясо, и суши, и пиццу, удобная оплата с быстрой доставкой. Ответить
  • Горитов657 Горитов657, 17 февраля 2021 в 06:45:53   # Два три года назад активно пользовались услугами доставки. Затем качество роллов стадо все хуже и хуже (ресторан на Свободы). Два года назад заказали в очередной раз сет делюкс, приняли у курьера и даже не проверили. А зря. Вид был, когда открыли коробку, отвратительный. Роллы разваливались. Рыба на вкус непонятная. рис жесткий.

    Подумали, дело случая, не повезло. Через какое-то время заказали снова, до оплаты открыли коробку, увидели кашу и роллов, мало того что их сделали на «отвали», курьер тоже видимо бежал, размахивая сумкой.
    Вернули.

    Через полгода дали ещё один шанс, заказали снова делюкс - та же история! Снова возврат.

    Прошёл год. Вчера заказали роллы снова, понадеявшись, что за год ситуация могла исправиться. Но чуда не произошло.

    Снова возврат, без права на апелляцию . Жаль.     Ответить
  • Asrevv Asrevv, 17 февраля 2021 в 05:48:48   # Отмечала ДР на работе, делала заказ, получила скидку как именинник) Приложение простое в использовании, все понравилось. Ответить
  • Dumbydumpdby Dumbydumpdby, 16 февраля 2021 в 12:40:49   # Сырое приложение, зачем такое выпускать. Фото блюд не отображаются, геопозицию не ищет. Полезности нет. Запустили - молодцы. Теперь закрывайте и забудьте о тратах на запуск. Ответить
  • M21031984 M21031984, 16 февраля 2021 в 11:58:07   # 2 раза на разных доставках обманули. В приложении прошёл промокод и добавился в корзину подарочный ролл при заказе от 1700 руб. Не привезли оба раза. Поддержка нагло врет, что промокод не сработал и просит прислать скриншот (как будто кто то делает при заказе скриншот корзины). При этом на данную доставку я тратил приличную сумму в месяц. Капитализм 90-х Ответить
  • Dimiys Dimiys, 16 февраля 2021 в 11:25:22   # С постоянной задержкой заказов, требовать предоплату? Да вы обалдели)))) Больше Тануки пользоваться не буду. Приложение удалил. Ответить
  • Суперсмрф Суперсмрф, 16 февраля 2021 в 10:54:31   # Меньше заказа на пятерку они вам не повезут, только если не на неделю риса закажешь к вам не приедут! Тот гениальный человек кто до этого додумался уж точно вам сделает поибыль! Ответить
  • Bucklunwall Bucklunwall, 23 декабря 2020 в 20:01:58   # Сервисом тануки пользуюсь уже много лет, лучшая доставка по Москве. Но после объединения в TanukiFamily, приложение стало отвратительным: софт, меню, персональная информация, анимации. Все пострадало. Приложение виснит после оплаты, адреса не сохраняет Ответить
  • Snemov Snemov, 23 декабря 2020 в 20:01:11   # Новая версия это самое ДНО!

    Что за чехарда с постоянным выбором адреса, тем более, что он сохранен?!

    Тануки - это роллы! К чему тут блевотный ерш с бодяженным пивом и "пицца"?!

    Карта на весь экран поиложения Для карты у меня есть навигатор, в приложении на весь экран должно быть МЕНЮ!

    Ну и в добавак эта "новая" анимация, просто убили (     Ответить
  • Nastyaamega Nastyaamega, 23 декабря 2020 в 19:47:17   # Раньше приложение было намного удобнее! Сейчас просто невозможно в нем разобраться, еда хорошая, а приложение ужасное! Верните как было Ответить
  • Errrwyq Errrwyq, 23 декабря 2020 в 19:45:50   # Приложение ок, но:
    1 - не хранит комментарии, а я всегда хочу, чтоб еда была без лука, почему мне надо каждый раз писать об этом?
    2 - В неоплаченном заказе не могу изменить ни способ оплаты, ни добавить комментарий, ни отменить этот заказ.
    3 - не хранит данные карты.
    Поправьте, пожалуйста.     Ответить
  • Aa kopystyrenskiy Aa kopystyrenskiy, 23 декабря 2020 в 19:32:46   # Нет информации о времени начала исполнения заказа
    Нет информации о времени до момента когда будет доставлен заказ
    При списывании баллов приложение сообщает о минимальной сумме заказа и сообщает о не возможности разместить заказ, однако сумма заказа превышает минимальную
    Не удобно реализована поддержка - доступ через Apple business, не через меню заказа из-за чего оператор не знает о каком заказе идёт речь     Ответить
  • Maximus rus Maximus rus, 23 декабря 2020 в 19:22:04   # Я не знаю, что с вами произошло, но как можно превратить достаточно удобное приложение в кусок неудобного хлама?
    - Статус заказа не отображается
    - Телефон iPhone X нагревается, как будто биткойны майнит
    - Оплату онлайн сделали супер неудобно, мне так и не удалось сделать. Изменить оплату на оплату на месте
    - Apple Pay больше не работает
    - Адрес не сохраняется

    Вообщем ужасно огорчён и больше заказывать не буду.     Ответить
  • Niverok Niverok, 23 декабря 2020 в 19:16:51   # Часто какие то проблемы с приложением. Сегодня не смог сделать заказ не доходит до оплаты. Старое было лучше, зачем такой сырой продукт выкатывать. Теряете выручку не только в заведениях(из-за пандемии) ещё и на доставке(а в этом виноваты сами). Лечите его срочно. Но в целом его не полечить, так как интерфейс на 3. Делайте ещё одно новое) Ответить
  • Ritik tiki tavi Ritik tiki tavi, 23 декабря 2020 в 19:15:16   # Люблю японскую кухню, но в связи с эпидемией как-то страшновато посещать рестораны. Приложение решает проблему, когда хочется вкусных роллов. Кстати именно в «Тануки» они самые большие и качественные. На дом заказывать экономичнее, есть доставка за 30 минут на часть меню. Ответить
  • Eypetrovna Eypetrovna, 23 декабря 2020 в 19:09:29   # После обновления, уничтожились все бонусы. Приложение стало висеть на каждом этапе. Сделать заказ на порядок неудобнее. Уважаемые разработчики, зачем?! Ответить
  • 2kirillov 2kirillov, 23 декабря 2020 в 19:07:19   # Отличное юзабилити, удачное расположение всех вкладок, простое добавление блюд в корзину, моментальное оформление - приложение реально порадовало. Еще и скидка на первый заказ. Ответить
  • Boris901 Boris901, 23 декабря 2020 в 18:51:29   # Зачем запускать в работу сырое неготовое мобильное приложение? Нет истории заказов, невозможно оплатить Apple Pay, корзина слетает при сворачивании Приложения. При этом этих проблем не было в старой версии Приложения. Но видимо потеря клиентов для компании здесь не главное..... Ответить
  • Hysterical squirrel Hysterical squirrel, 23 декабря 2020 в 18:40:10   # Заказала большой сет на 8 марта, только сейчас руки дошли написать отзыв, в подарок привезли ролл с имбирем и лососем) Приятненько)) Приложение правда классное, удобное и симпатичное. Заказ занимает не больше 5 минут, даже первый. Ответить
  • Dimazhuk Dimazhuk, 23 декабря 2020 в 18:35:17   # Верните старое приложение Новое приложение просто ужас, оно тупит, добавляю в корзину семь позиций роллов,а в итоге в корзине только две позиции. Зависает при вводе промокода. До оператора дозвониться просто не реально,20 минут ждал ответа, так и не дождался.
    Много лет заказывал роллы в Тануки, после ваших обновлений, теперь буду заказывать в другом месте,у тех кого нормально приложение работает. Ваши улучшения явно не идут вам на пользу.     Ответить
  • Zvezdocka2004 Zvezdocka2004, 23 декабря 2020 в 18:31:39   # Вот у меня сегодня др, решила заказать роллы, захожу, а там полный бардак, заново регистрация, вновь адрес, вновь все данные, нет истории, код HappyBirthday не работает! Ответить
  • Sergey 12345 Sergey 12345, 23 декабря 2020 в 18:30:56   # Скидки не будет на первый заказ. Когда оформлял в приложении скидки не было, хотя только скачал. Позвонил в колл центр: сказали, что не надо беспокоится и просто надо выбрать оплата картой курьеру и ввести комментарий, что первый заказ. В итоге никакой скидки в 20% не было.
    Суши вкусные, но обман - это огромный минус компании! Буду выбирать другую.     Ответить
  • Иван8800 Иван8800, 23 декабря 2020 в 18:26:59   # После обновления невозможно заказать еду... ужасное приложение, лучше бы оставили прошлое... не представляю сколько вы денег из-за него теряете... Ответить
  • Madboss90 Madboss90, 23 декабря 2020 в 18:13:54   # Что вы сделали с приложением? Тануки всегда работало хорошо, а теперь после обновления это тануки фемели просто ужас. Сразу при старте не видит адрес, в ручную тоже ввести невозможно. Невозможно сделать заказ вообще! Оторвите руки тем кто писал это приложение. И нафига вы добавили какие то «твоя пицца» и ресторан «ерш» это же не тануки Для этих ресторанов должно быть собственное НЕ работающее приложение! А тануки верните обратно как было Ответить
  • Charlie. e. sherman Charlie. e. sherman, 23 декабря 2020 в 18:11:55   # Новое приложение отбивает всякое желание делать заказ. Нет сортировки, нет возможности добавить в избранное, баги с оплатой и использованием бонусов, нет уведомлений об изменении статуса заказа. Было все четко и понятно в прежней версии, зачем это все перевернули вверх дном не известно. Ответить
  • Urban cat Urban cat, 23 декабря 2020 в 18:07:48   # Сделали в Тануки заказ после карантина на дом... не суши, а портянка . Рыба нарезана скальпелем (я не утрирую!), риса набухано немерянно, да еще к тому же залежалого. На вкус суши как бумага. Господа, если вы будете гнать такую дрянь, то на вашем бизнесе можно ставить крест! Ответить
  • Segegio Segegio, 23 декабря 2020 в 17:54:29   # Не работает Apple Pay, трижды зависало приложение. Пришлось ребутать тел платить картой, вводя данные Ответить
  • Праенмитрпо Праенмитрпо, 23 декабря 2020 в 17:46:20   # После обновления приложения сплошные негативные эмоции. 1- неудобное меню. 2. Все грузится долго. 3. Снова занимаюсь вводом данных. 4. После оплаты приложение висит и требует снова оплаты, хотя деньги уже списаны. 5. Интерфейс неудобный, раньше было лучше. 6. Качество продуктов испортилось. Итог: клиенты уйдут и перейдут в якиторию, вы сами портите себе жизнь такими недоработками и алчностью. Ответить
  • Mollymine94 Mollymine94, 23 декабря 2020 в 17:45:23   # Люблю азиатскую кухню, в последнее время подсела на дим самы. Кто хочет чего-то нового, рекомендую попробовать! Приложение функциональное и в то же время простое, легко оформить и оплатить заказ. Скидки и промокоды действуют Ответить
  • Fjjvdhijvd Fjjvdhijvd, 23 декабря 2020 в 17:21:07   # Последнее обновление просто параша, сбились все Настройки, все предыдущие заказы, приложение неудобное Ответить
  • , 23 декабря 2020 в 17:17:30   # Не могу добавить свой адрес, списались все баллы, пропали все блюда из избранных. Всегда отдавала предпочтение тануки, но пока приложение будет в таком виде - больше ничего не буду заказывать. Лучше спокойно закажу все то же в якитории без нервотрепки, чем здесь. Ответить
  • Балийский с рфер Балийский с рфер, 23 декабря 2020 в 17:14:02   # Ожидание заказа более 4 часов, с учетом того, что ближайший ресторан на расстоянии 15 км по свободным дорогам! И узнали об этом только когда позвонили, а в приложении было указано, что доставка через 30 минут! Ответить
  • Rloleg Rloleg, 23 декабря 2020 в 17:10:13   # Даже одну звезду то давать не хочется
    все глючит, вылетает
    промокод вводишь - он появляется, но скидку не дает     Ответить
  • Hoffman. den Hoffman. den, 23 декабря 2020 в 17:09:06   # Чтобы списать 250 бонусов, нужно 250 раз нажать на плюс в соответствующем поле. Вы серьезно?

    Чтобы скрыть карточку продукта вниз, нужно ухитриться не захватить пальцем шторку уведомлений. Вы серьезно?

    UX приложения делал очень далекий от этого человек. Так ещё и ненавидящий пользователей. Уволься, пожалуйста.     Ответить
  • Ingurock Ingurock, 23 декабря 2020 в 17:08:34   # Исчезли все адреса!
    Добавляешь позицию, потом пишут, этого больше нет. А в меню оно есть!
    Удаляется подарок и урезанный заказ получается, без позиции и без подарка!     Ответить
  • Carmacode Carmacode, 23 декабря 2020 в 17:03:36   # В тануки лучшие роллы, всегда свежие и крупные. В последнее время заказываю только через приложение, удобно это делать прямо из метро по пути с работы. Привозят быстро по опустевшей Москве, курьеры вежливые. Ответить
  • Arti baki Arti baki, 23 декабря 2020 в 17:03:10   # Не нашла в приложении внутри опцию «оставить отзыв», априори все ок?
    В моём случае, после 10+ лет уверенности в качестве, оказалось, что нет. Пришлось звонить и ждать ещё, КОГДА на экспертизу заберут, почему я должна ждать ещё час, если у меня вопросы к качеству заказа? Экспертиза проводится директором ресторана, который доставил, он точно будь объективен? Спасибо за 10 лет уверенности, теперь не с вами.     Ответить
  • Tres lucky charmes Tres lucky charmes, 23 декабря 2020 в 16:51:38   # Омерзительное обновление. Удалили адреса, историю заказов, меню теперь неудобное, заказ проще сделать через яндекс, чем напрямую. Поставила бы ноль звёзд, если бы могла, а я раньше заказывала часто. Теперь не буду заказывать вообще. До свидания. Ответить
  • - alexii- - alexii-, 23 декабря 2020 в 16:51:14   # Предыдущая версия была далеко не лучшей, но после обновления стало просто чудовищно. История заказов пропала. Нет элементарного поиска. Убрали фильтр по ингредиентам. Интерфейс глючный и непонятный. Кто вообще придумал сделать карту на главном экране, вы же не такси. Люди заказывают всегда на два три адреса максимум и меняют их чуть реже чем никогда.
    В общем заслуженная одна звезда. Стало проще дойти до ресторана, чем сделать онлайн заказ.     Ответить
  • Sunnykate579 Sunnykate579, 23 декабря 2020 в 16:48:07   # После обновления невозможно заказать через приложение, ни повторить заказ (выдает ошибку), ни с нуля собрать-после нажатия на офомрить ничего не происходит. Прям бесит. Приходится идти на сайт, что очень не удобно. Ответить
  • Whitefx33 Whitefx33, 23 декабря 2020 в 16:45:59   # Вы там совсем ополоумели что ли? Этим приложением невозможно пользоваться! Попробуйте сами вручную по одному рублю списать 555 баллов. Сколько я калорий должен потратить, чтобы сделать себе скидку? Где граммовка блюд? Почему приложение не в состоянии определить правильно мою геопозицию? Почему я не могу нормально пользоваться заполненным профилем и адресам, почему я должен постоянно все это выбирать? Ответить
  • Silend1502 Silend1502, 23 декабря 2020 в 16:34:08   # Все недостатки просто не перечислить! Такое впечатление что писали пьяные обезьяны задней ногой. Более неудобного и глючного интерфейса сделать было нельзя.
    1) тормозит
    2) вылетает из профиля
    3) не сохраняет адрес
    4) при использовании промокода не показывает его успешную активацию
    5) в случае выбора оплаты через applepay не позволяет отменить платёж и отредактировать заказ

    Все недостатки можно перечислять бесконечно!     Ответить
  • Nataliialiamina Nataliialiamina, 23 декабря 2020 в 16:29:32   # Отвратительный новый интерфейс приложения. Пришлось обновиться только потому, что в старой версии перестали принимать оплату. Ужасный ужасный интерфейс, приходится делать множество манипуляций, чтобы переходить из корзины в основное меню и обратно, при этом, когда возвращаешься в меню, список приходится пролистывать с самого начала. После вводе промокода нет возможности перепроверить заказ непосредственно перед оплатой. Поле комментарий отображает только 4-5 слов, все остальное вне зоны видимости и нет возможности просмотреть написанное сообщение. И это только то, что бросилось в глаза первым делом. Ужас ужас. НЕ юзер френдли. Карта на основной странице — бред. У меня уже указан в настройках адрес доставки, зачем я должна делать то же самое на карте перед началом заказа? Предыдущая версия приложения была в разы удобнее с точки зрения пользовательского интерфейса!
    P.S.: добавьте, пожалуйста, возможность оставить чаевые курьеру в приложении, успевайте подстраиваться под новые реалии мира.     Ответить
  • Артур313 Артур313, 23 декабря 2020 в 16:27:20   # После обновления все стало неудобно. Если бы была награда за самое худшее приложение по доставке еды, то вы бы победи! Ответить
  • Александрпросто Александрпросто, 23 декабря 2020 в 16:25:01   # Перестал заказывать, как и мои друзья. А в чем проблема? А угадайте. Приложение обновили, адреса забыли как сохранять, корзина очищается автоматически, ну пока Ответить
  • Just idiot Just idiot, 23 декабря 2020 в 16:15:35   # Нужно абсолютно не уважать своих клиентов, чтобы сделать абсолютно нерабочее приложение. Вот прямо сейчас оформляла заказ и приложение вообще отказалось работать. Оформила я заказ по итогу или нет непонятно.
    Отвратительно.     Ответить
  • Shnelka Shnelka, 23 декабря 2020 в 16:13:10   # После обновления приложения все время глюки, сбрасывпет заказ, пишет «Упс, мы не смогли принять ваш заказ» просто отвратительно работает!
    Новое меню в Тануки тоже плохое, верните полы с черным рисом     Ответить
  • Seismologist Seismologist, 23 декабря 2020 в 16:08:35   # Приложение испорчено напрочь. Не заходил в приложение пару месяцев и не заметил изменения приложения на tanuki family. Сказать, что оно с ошибками - это ничего не сказать. Оно просто не рабочее. В опциях не нажимается кнопка «войти», чтобы залогиниться. В «связаться с нами», есть кнопка Через Телеграм, но и она не работает. Наконец разместив и оплатив заказ вижу, что статус заказа все равно остается «ожидает оплаты» и его можно оплатить еще раз!
    Думаю, что при таком количестве ошибок в базовом функционале их еще много.
    Желания запускать приложение нет никакого.     Ответить
  • Alenasidore Alenasidore, 23 декабря 2020 в 16:08:32   # Через приложение стала заказывать недавно, в основном беру еду на вынос, так как рядом с рестораном на Варшавке работаю. С приложением всё гораздо быстрее и проще – есть кнопка С собой, автоматически считывает местоположение и подбирает ближайший ресторан. Заказ уже минут через 30 готов) оповещение приходит + скидка 15%! Ответить
  • Susanin iz gestapo Susanin iz gestapo, 23 декабря 2020 в 16:08:19   # Приложение стало не юзабельно, стерлись адреса, заказы, пропало куча позиций в меню, адрес вводи по новой, эпл пея нет.
    Набрал заказ, полез вводить адрес и все стерлось.
    Идите в очко со своим приложением идиотским, пошел заказал в якитории, я надеюсь того кто принял приложение и решил заменить старое уволят.

    Походу проще через яндекс еду заказать у вас, видимо 30% с заказа нравится вам отдавать.
    С таким приложением ваша сеть на 2й волне сдохнет без заказов.     Ответить
  • Gilroks Gilroks, 23 декабря 2020 в 15:44:26   # Нигде не указано что минимальная сумма заказа 990 р, а я просто хотел заказать у вас пиццу, платной доставки просто нет, и зачем мне это нужно тогда? Ответить
  • Mr. ruslan Mr. ruslan, 23 декабря 2020 в 15:41:38   # Мне нравится ваша кухня, постоянно заказываю у вас. Но если при следующем обновлении опять буду тратить время на вбивания заново адреса и прочей лабуды, принципиально буду делать заказы только в Якитории там такой херни после обновлений нет. Ответить
  • Anika313 Anika313, 23 декабря 2020 в 15:41:02   # После введения этого обновления мы были дико разочарованы, оно не работало, постоянно слетала корзина и адрес. Прошёл месяц, выходили обновления с устранением ошибок. Но ни чего так и не изменилось, кроме того, что мы теперь не можем оформить заказ, пишет «упс мы не смогли принять ваш заказ». До обновления ни каких проблем с заказом еды в тануки не было. Придётся искать другое место где заказывать еду Ответить
  • Vladimir 34 Vladimir 34, 23 декабря 2020 в 15:33:00   # Увольте свою команду мобильной разработки. Продуктовой работы никакой. Неудобный UX формы авторизации. Ответить
  • Agunova Agunova, 23 декабря 2020 в 15:26:40   # Очень неудобное стало приложение. Раньше было супер. Теперь объединили 3 ресторана но из-за этого сильно испортилось юзабилити. Ответить
  • Rom4ic Rom4ic, 23 декабря 2020 в 15:26:11   # Исправьте уже наконец баг, из-за которого адрес доставки нужно каждый раз заново указывать, несмотря на то что он сохранен в профиле! Ответить
  • Kolyanfso Kolyanfso, 23 декабря 2020 в 15:25:40   # Раньше приложение было отличное, после объединения с ёрш, пицца. Честно стало не удобное, не красивое. Хотел заказать себе ужин, но полазив там минут 5 и закрыл. И заказывать передумал. Ответить
  • Москал к Москал к, 23 декабря 2020 в 15:22:32   # Это самое ужасное, что могло произойти.
    Оторвите руки вашим дизайнерам и засуньте туда от куда появился такой интерфейс.

    По последним 3 заказам, на сколько бы человек не был бы заказ, всё время кладут 1 прибор. Что случилось?(((

    А так кухня танкуки как всегда на высоте.     Ответить
  • Chistokaif Chistokaif, 23 декабря 2020 в 15:16:21   # Что с приложением? Почему на главном экране карта? Вы теперь не ресторан, а навигатор что ли? Чья была это идея?
    Так много вопросов, так мало ответов.     Ответить
  • Еevgenia Еevgenia, 23 декабря 2020 в 15:08:10   # Долго составляла себе меню любимых блюд (избранное), чтобы получить обновление, в котором ничего этого не осталось. Сейчас не только своего списка, не вижу вообще такой функции (добавления избранных блюд). Если эта функция всё же есть, но её так успешно спрятали, помогите найти. Спасибо Ответить
  • Lliel Lliel, 23 декабря 2020 в 15:03:13   # Очень неудобно, открываешь историю, а там вместо заказа апрель 2020 стоит январь 2018, а прошлого заказа вообще нет. Ответить
  • Гала2012 Гала2012, 23 декабря 2020 в 14:57:19   # Что вы сделали с приложением Избранного нет, выбор неудобен, поиск адреса - работает черти как, данные пришлось вносить заново как новому клиенту. Отвратительная работа, как с точки зрения клиента, так и в целом разработка. Когда хотели как лучше, получилось гораздо хуже. Подумаю теперь 5 раз перед тем, как заказать. Хотя раньше постоянно заказывала. Ответить
  • Katyyy136 Katyyy136, 23 декабря 2020 в 14:48:01   # Верните все как было
    Вы к комментариям вообще прислушиваетесь
    Кто-то смотрит сколько тут людей пишут об одном и том же?     Ответить
  • Katyagoda1337 Katyagoda1337, 23 декабря 2020 в 14:43:25   # После слияния трёх сервисов пользоваться стало просто невозможно. Некоторые кнопки просто не нажимаются, бонусы списать невозможно, иногда невозможно даже прогрузить приложение. Сегодня пыталась заказать роллы, но на карте не оказалось нужной суммы, однако приложение показало, что заказ принят, и больше ничего. Через несколько часов оказалось, что он был отменён, но никакого оповещения не пришло. После возни с приложением нет никакого желания заказывать дальше. Ответить
  • Mnogobukof Mnogobukof, 23 декабря 2020 в 14:34:24   # Приложение больше нормально не работает в принципе! Сначала адрес не фиксировался, ок, сделали спустя кучу времени, теперь невозможно оплатить онлайн! Приложение просто не принимает заказы ни с оплатой эпплпей, ни с оплатой картой онлайн! Пробовали на разных айфонах, не работает и все! Да идите вы с таким сервисом! Конкуренции у вас хватает! Ответить
  • Iodjin Iodjin, 23 декабря 2020 в 14:30:54   # Хорошая работа. Новое приложение отлично грузится, и дизайн радует. Удобно заказывать еду и напитки, сохраняется история заказов. Нет раздражающих всплывающих окон и рекламы :) Ответить
  • Andrei ianovskii Andrei ianovskii, 23 декабря 2020 в 14:29:05   # Реально удобным было старое приложение. Почти идеальное. Были недочеты (в истории не отражался год заказа, заказы за разные годы перемешивались внутри месяца, но это ерунда в сравнении с тем, какое стало мобильное приложение сейчас). Придется заказывать через сайт, пока не сделаете удобный интерфейс. Хоть сайт вы не трогали, сайт нормальный - и на том спасибо. Ответить
  • Mila v mire Mila v mire, 23 декабря 2020 в 14:23:55   # После обновления приложения в нем исчезла возможность получать разные продукты Тануки со скидкой, которые меняются каждые 30 минут. Да, эта функция осталась на Сайте, но тогда смысл приложения вообще? Зачем мне в нем пиццы и Ёрш, которые мне не интересны, если то, что было в приложении Тануки исчезло? Ответить
  • Sunneart Sunneart, 23 декабря 2020 в 14:22:46   # Мы с семьей много лет были постоянными клиентами и очень часто заказывали в Тануки еду.
    Но то, что вы сделали с приложением - плевок в лицо вашим клиентам и демонстрация полного отсутствия уважения.
    Этим невозможно пользоваться! Это похоже на злую шутку!
    Больше я заказывать в Тануки точно ничего не буду, не смотря на вкусную еду, просто ваше приложение реально бесит.     Ответить
  • Lizaasked Lizaasked, 23 декабря 2020 в 14:06:59   # Вот что значит поработали) Наконец-то новый интерфейс и оформление Меню с фото и подробными описаниями (состав, калораж). Всегда есть скидки и промо – главное не забывать использовать) Ответить
  • Shog1975 Shog1975, 23 декабря 2020 в 13:59:18   # Товарищи менеджеры! Просьба уволить всех ваших ИТ-шников и нанять новых нормальных. Худе приложения я не встречал: или верните старое или закроетесь навсегда! Ответить
  • Оасолипгтпсиоо Оасолипгтпсиоо, 23 декабря 2020 в 13:56:01   # Большое спасибо, что служба доставки работает как часы, и в отличие от Доминос Пиццы, ДоДо и прочих ребят, которые ночью уходят в даунтайм, всегда можно сделать заказ и получить вкусную еду! При том что остальные не пишут сразу, что ночью не работают, а проводят клиента через всю цепочку формированияя заказа, чтобы потом клиент лицезрел в конце 10:00 на самом раннем варианте доставки. Пусть горят в аду. Тануки, спасибо! Ответить
  • Gt gt ! Gt gt !, 23 декабря 2020 в 13:42:16   # Выбрал адрес, сделал заказ, оплатил Apple Pay, заказ отменили так как пиццу по мск в пределах мкад не могут доставить! Отлично нет проблем, разработчики проэбались, в приложении не учитывается зона доставки, с кем не бывает, но научитесь не списывать деньги и оформлять возврат в течении трёх суток, а делать отложенный платёж, после завершения заказа списывать деньги Ответить
  • Apokrovskiy21 Apokrovskiy21, 23 декабря 2020 в 13:33:39   # Искренне непонятно откуда столько положительных отзывов, не вижу ни одного плюса нового приложения по сравнению со старым. Больше нельзя следить за местоположением курьера, больше нет вкладки избранное, интерфейс максимально неинтуитивен, чтобы использовать 285 бонусов нужно 285 раз нажать на маленький плюсик, частые вылеты. Верните как было! Сама доставка супер, никаких нареканий Ответить
  • Крайне недовольный михаил Крайне недовольный михаил, 23 декабря 2020 в 13:04:38   # Сделали новую версию с другими ресторанами сети. Стало неудобно пользоваться. Граммы и калории не отображаются при выборе. Раньше заказывал часто, теперь буду заказывать в Якитории Ответить
  • Oksana3567 Oksana3567, 23 декабря 2020 в 12:58:22   # В этом приложении для заказа еды стало очень сложно заказать еду. Промокоды не работают. Точнее, в приложении они показывают, что добавили тебе роллы в заказ. А по факту никаких ролл тебе не привезут. На 4 блюда привезли одни палочки и одну салфетку. Такие вы щедрые стали Ответить
  • Более не клиент Более не клиент, 23 декабря 2020 в 12:32:12   # Зону доставки тануки показывает. Зона доставки твоя пицца не известна. Сидите и гадайте привезут вам или вы просто обламаетесь. Ответить
  • Schiziks Schiziks, 23 декабря 2020 в 12:29:15   # Приложение ужасное, приходится заходить через браузер! Очень хотелось бы вернуть старое приложение до объединения с другими ресторанами, особенно с пиццей!(из трёх заказанных пицц вкусными оказались пиццы из других пиццерий!) Ответить
  • Арт5519090 Арт5519090, 23 декабря 2020 в 12:27:22   # Сделал заказ 12596207 спустя час зашёл в приложение, заказ все на статусе принят, позвонил в службу поддержки, сказали перезвонят, ещё спустя час так же заказ принят и никто не перезванивает. Мало того что цены подняли, так сервис ухудшился в разы. Удалил приложение и отменил заказ спустя 2,5 часа.

    Как выяснилось не доставляют по данному Адресу, но никто не поставил в известность, на карте данная улица проходит поигранные, и приложение позволило произвести оплату.

    Оказывается не смогли дозвонится, но ни одного пропущенного и аккаунт с номером телефона с которого как минимум 50 заказов было сделано.     Ответить
  • Dsden Dsden, 23 декабря 2020 в 12:21:30   # После обновления просто ад! кто разрабатывал это новое приложение Тануки фэмили - вы больные криворукие уроды! увольте того, кто UI делал! Ответить
  • Goshaebosh Goshaebosh, 23 декабря 2020 в 12:19:56   # Пользуюсь Тануки уже около 5 лет. Сейчас открыла приложение и была удивлена невероятно. И неприятно, настолько, что в первый раз в жизни полезла в эпстор писать отзыв :)
    Начнем с того, что я, клиент Тануки, вообще не являюсь ни клиентом ерша, ни клиентом пиццерии. Очень странно мне так нагло навязывать то, чем меня даже не пытались заинтересовать.
    UI стал самым обычным и некрасивым, UX тупо неудобный (раньше была чудесная боковая менюшка выбора блюд). Пропала история со скидочным блюдом раз в полчаса. Очень расстроена, раньше было индивидуально и функционально, теперь ощущение, что захожу в деливери клаб брать по промокоду за 300р обед.
    Мой аккаунт в приложении теперь просто не существует, надо создавать новый. Оператор поддержки, неграмотно расставляя запятые, предлагает мне ЗАКАЗАТЬ НА САЙТЕ в 2020 году.
    Больше нет никакого желания быть клиентом, крайне жаль, что компания почему-то ведет себя так, будто средний чек на человека 500 рублей, а не 1500.     Ответить
  • Ilifcdukvdt Ilifcdukvdt, 23 декабря 2020 в 12:13:07   # Заказала через приложение впервые, по промо коду на первый заказ сделали скидку 20%, очень круто. Промокод можно найти в самом приложении.. когда открываешь, там верхние баннеры прокручиваются. Курьер привез заказ за 35-40 мин примерно, в заказе был в т. ч. суп – упакован хорошо, ничего не пролилось. Ответить
  • Egor87 Egor87, 23 декабря 2020 в 11:56:48   # Это невыносимо, после обновления на Тануки Фэмели... ни заказать нормально, ни адрес ввести, все заново по три раза заполнять... просто кошмар, как итог, из за приложения, отказался от доставки из тануки... Ответить
  • Sokolikan Sokolikan, 23 декабря 2020 в 11:55:45   # Дно пробито. Было нормальное приложение, после обновления нормально адрес ввести невозможно, на телефон смс не приходит с подтверждающим кодом и корзина при любом неверном касании слетает ну вот зачем портить то что отлично работало? Ответить
  • Ollllg Ollllg, 23 декабря 2020 в 11:55:13   # После обновления приложение вообще не грузится. С таким отношением вы просто теряете постоянных клиентов.
    ____
    Почему за столько лет нельзя сделать хорошее качественное приложение? Оно то вылетает, то вообще не загружается. Адреса исчезают, в истории заказов невозможно посмотреть состав последнего заказа. Некоторых моих заказов вообще там нет.
    Меню неудобное, сумма заказа не видна пока не заходишь в корзину. Раньше приходило смс, когда совершаешь заказ (на почту тоже), сейчас нет. Качество еды на доставке сильно падает, но это уже не сюда.     Ответить
  • Garniale Garniale, 23 декабря 2020 в 11:51:56   # Ошибки после обновления благополучно исправили. Обновленное приложение радует картинкой, минимализмом, удобством. Прямо в нем можно получать инфу о скидках, есть окно для промокодов. А еще такие удобные штуки как бесконтактная доставка, сохранение адресов, истории заказов и любимых блюд. Ответить
  • Timaclubus Timaclubus, 07 марта 2020 в 16:49:42   # Само приложение без нареканий, все удобно.
    Но! Заказал роллов на 1275₽ (калифорния, филадельфия и каких-то тёплых), съел все за 5 минут и остался голодный.
    А я, в общем-то, не особо много ем. За эти деньги в ближайшем кафе я выкатываться с круглым животом буду.
    Привезли, кстати, быстро - за 20 минут после заказа.
    В общем, эта маленькая писюлина из 6 роллов максимум 250₽ должна стоить.     Ответить
  • Resident 228 Resident 228, 07 марта 2020 в 16:49:17   # Приложение глючит! Плохое качество продукта и хамская медленная доставка! Справочный телефон вечно занят. За опоздание на час двадцать(везли заказ 2 часа 20 минут!)ни кто не извинился!И «вишенкой на торте» оказались не правильно сделаные роллы(не было поливки соусом сверху)! Не портите себе настроение, обходите их стороной! Пруф:заказ номер 10847499 от 14.02.2020. Спасибо за испорченый вечер и доставку, когда я уже лёг спать. Ответить
  • Bookmate crap Bookmate crap, 07 марта 2020 в 16:44:55   # Мы с коллегами каждую пятницу заказываем доставку на работе. заказала себе в эту пятницу фунчозу по сингапурски, получила вместе с фунчозой комплимент - жареную муху . позвонили им по телефону в приложении, говорят отправляйте фото на почту, будем принимать меры. фото отправила, сразу же перезванивают извиняются, говорят, что компенсируют стоимость блюда и после этого пропадают. в итоге никакой абсолютно компенсации не получено, на письма ноль реакции. сервис отвратительный Ответить
  • Савитафана Савитафана, 07 марта 2020 в 16:43:22   # Не знаю от чего это завит, в принципе порции фиксированные должны быть, но иногда порции меньше, меньше салата, некоторые виды ролл меньше. И на доставку тоже какие то маленькие роллы. А цены те же что и в ресторане Ответить
  • Evgen avtogen Evgen avtogen, 07 марта 2020 в 16:39:49   # Служба доставки работает плохо. Сделали заказ на турбо-доставку и через полтора часа вынуждены были дозваниваться и отказываться, так как вместо обещаных 29 минут предложили подождать ещё 20 минут к уже имеющимся полутора часам ожидания. Ждём возврат денег. Ответить
  • Bskkv Bskkv, 07 марта 2020 в 16:36:54   # Тот промокод, который дают после прохождения опроса (когда сделал заказ, высвечиваемся уведомление «Вы недавно сделали заказ, поделитесь впечатлениями», я про этот опрос), в общем он должен действовать 14 дней, а он в принципе не действителен вообще («Данный код не активен или не соблюдены все условия Акции.» Уточню сразу, что пробовала ввести этот промокод когда в корзине был заказ на 1800₽), специально попробовала ввести его сразу после того как мне его дали, перед тем как писать этот отзыв. Смысл в нем тогда? Ответить
  • Miliko228 Miliko228, 07 марта 2020 в 16:31:56   # Тормозит и глючит приложение, еле оформил заказ, так же меню и фильтрами не очень удобно пользоваться, ранее было удобнее. Ответить
  • Дмитрий л. . . . . . . . . Дмитрий л. . . . . . . . ., 07 марта 2020 в 16:27:35   # Сделал заказ, приехал в ресторан к назначенному времени, заказ не был готов, прождал 40 минут до выдачи заказа. Никто даже не извинился.
    Дома обнаружил, что в заказе не хватает блюда, хотя в чеке оно есть. Остальные блюда были холодные.
    Позвонил в поддержку, 20 минут слушал автоответчик с японскими пословицами и так ни с кем не смог пообщаться.     Ответить
  • Dmashkov Dmashkov, 07 марта 2020 в 16:26:34   # В этом приложение невозможно сделать заказ. Разработчики думают точно не головой.

    Какие действия пользователя ожидаются после нажатия кнопки Оплата и вывода сообщения пользователю «в корзине произошли изменения...» Что я должен сделать? какие изменения произошли? Куда мне бежать?

    Нет синхронизации с сайтом, ни истории, ни адресов - ничего.

    Приложение - красивые картинки для директора, который ни разу им не воспользуется.     Ответить
  • Takaya milaya Takaya milaya, 07 марта 2020 в 16:23:24   # Приложение не позволяет заполнить поле «имя», а значит невозможно сделать заказ. уже полгода точно такая ситуация Ответить
  • Marina shkolnik Marina shkolnik, 07 марта 2020 в 16:15:42   # Вот совсем не работает. Скачала, подтвердила имэйл, ввела все данные и меня выбросило в начало. И тут всё зависло. Абсолютно не реагирует ни на что. Ответить
  • Anchous2020 Anchous2020, 07 марта 2020 в 16:11:25   # Заказы не обновляются, шкала отслеживания не работает, сумму заказа видно еле-еле, введение промокода ещё поискать надо. Ответить
  • 1yuiko1 1yuiko1, 07 марта 2020 в 16:08:11   # Приложение нерабочее, невозможно отследить информацию о статусе заказа. колл-центр игнорировал звонки с номера заказа, но брал другие номера. несколько раз заставлял ждать по 20-30 минут ответа. операторы на любом вопрос отвечали, что доставка задержится из-за 14 февраля, не отвечали, сколько нужно ждать ещё или где находится курьер. мы сделали заказ в в 21 час, в приложении было указано, что заказ приедет в 22:39. за полчаса до этого времени пришло повторное уведомление о доставке в 0:33
    в итоге заказ приехал в 1:14, сказать, что я в шоке от того, как нас поставили в позу рака — ничего не сказать.
    курьер по приложению получил заказ полтора часа назад, а по настоящему он ответил, что получил заказ 15 минут назад. извините, но мне шаурму от станции люберцы доставляют с лучшим сервисом.     Ответить
  • Evelin26345 Evelin26345, 07 марта 2020 в 16:04:41   # Приложение вылетает. Прошлые заказы разных лет все в одну кучу с сортировкой по месяцам. Промокоды вечно не срабатывают. Написать отзыв через приложение не работает. На жалобы пишут какие-то отписки на отвали вместо того чтоб работать над проблемой. Ответить
  • Елена фур Елена фур, 07 марта 2020 в 15:59:52   # Роллы однозначно волшебные, вкус незабываемый- хочется заказывать ещё и ещё. Почаще бы предложения по скидкам на доставку были как новогоднее Ответить
  • Arrrrrtymen Arrrrrtymen, 07 марта 2020 в 15:59:20   # Что-то везде сказано, что доставка за 45 минут или раньше, а по факту всегда дольше. Живу ровно 1км от ресторана, 3 минуты на авто. В смс всегда указано время в течение 45 минут! А по предложенному вами в номеру просто говорят: «извините, я сейчас позвоню курьеру». Ответить
  • Nataliya cake Nataliya cake, 07 марта 2020 в 15:58:23   # Приложение уже около полугода работает отвратительно. Зависает и не даёт выполнить оплату с эпл пэй. Исключительно из-за этого не пользуюсь рестораном Тануки, так как когда нужно оперативно что-то заказать, это сделать не возможно. Промокоды тоже не работают в приложении, в отличие от сайта. Ответить
  • Мандравр Мандравр, 07 марта 2020 в 15:41:15   # Поганое отношение к клиенту, трубки ни один оператор в 3 раз не берет. Ждём свой заказ более двух часов. Отвратительный сервис доставки. Вечер, благодаря вашей организации, испорчен

    Спасибо Вам!!     Ответить
  • Sv1177 Sv1177, 07 марта 2020 в 15:29:13   # Очень жаль что они исчезли.И вкусный состав был и быстро и экономно. Заказывали через день практически, сейчас крайне редко Ответить
  • Shc. katee Shc. katee, 07 марта 2020 в 15:25:16   # Ошибка: « в меню произошли изменения. Содержание корзины будет обновлено.»
    Приложение обновлено до последней версии. Корзину пробовала очищать и добавлять все заново. Безрезультатно! Эту проблему уже пыталась решить по телефону службы поддержки. Мне 2 недели назад пообещали решить проблему. Но проблема так и не решилась. Теперь заказываю суши в другом месте.     Ответить
  • Artdmsr Artdmsr, 07 марта 2020 в 15:22:21   # Самое убогое приложение! Самый отвратительный сервис ресторана, люди не умеют работать с клиентами! Заказы доставляют больше 3 часов, ничего объяснить не могут по любым вопросам заданным сотрудникам! Внутренний телефон 3832 сотрудник Светлана самый не компетентный человек этой организации! Операторы принимают заказы через приложение, указывая 45 мин доставки, приходит смс 1 час 45 мин доставки, по факту 2 часа 40 мин курьера до сих пор у вас нет! Никому не советую пользоваться этим сервисом! Ответить
  • Volknick Volknick, 07 марта 2020 в 15:21:06   # При нажатии на картинку заказа любого сета приложение вылетает. Хорошо, что заказ остаётся при повторном входе в приложение. Ответить
  • Ларвеар666 Ларвеар666, 07 марта 2020 в 15:16:54   # Настройте приложение! Второй раз хочу сделать заказ и второй раз не удаётся! То не получается адрес доставки ввести, теперь вообще вылетело и не заходит. Исправьте проблему. Ответить
  • Alessandro singolare Alessandro singolare, 07 марта 2020 в 15:10:22   # После ввода всех данных для регистрации приложение просто зависает. После нажатия кнопки «далее» перестаёт реагировать. Много попыток не увенчалось успехом. Ответить
  • Luckytony555 Luckytony555, 07 марта 2020 в 15:01:31   # Приложение просто 0! Во-первых, у вас глючит регистрация, то есть приходит код, я его ввожу, а он не работает. Во-вторых при том что я уже выбрал себе еду, ввёл необходимые данные для курьера, и после чего я нажимаю «отправить заказ», приложение опять кидает на форму регистрации, которое как я писал глючит, в итоге я потерял время на эту лабуду, и ничего не смог заказать. Ну и позже я заметил что у вас не «Авокадо» написано, а «Абокадо» Ответить
  • Aneti1994 Aneti1994, 07 марта 2020 в 15:00:27   # Уже в который раз совершая заказ через приложение думаю о том, что надо бы оставить отзыв, и наконец руки дошли до этого. Я не буду расписывать насколько вкусные роллы. Мне они точно нравятся. Но, что для меня немаловажно, это доставка. И вот тут хочется подробнее высказать слова похвали и благодарности. Очень приятно, что доставщики звонят, вежливо разговаривают, добираются до квартиры, даже в то время, когда у нас ещё не было домофона и мы сами были готовы спускаться за едой. Сейчас я даже уже жалею, что не оставляла отзывы всем доставщикам.. настолько было приятно, что настроение сразу поднималось и скорее хотелось достать все роллы. сейчас уже с нетерпением ждём заказ и уверена, в этот раз доставщик будет так же приветлив! Ответить
  • Бывшийпокупатель Бывшийпокупатель, 07 марта 2020 в 14:56:59   # Увы, но одна из лучших сетей реально пробила дно в моей интерпретации. Посещалзаказывал не менее 5—7 лет, но больше ни ногой. Сервис стал отвратительный, обещанная скидка на первый заказ с нового устройства — обман! Доставка — будто с Луны. Рис — похож на старый крахмал... Да, рыба норм. Но все остальное — ДНО. Тануки осталось год—два, увы( Ответить
  • Иван dragon Иван dragon, 07 марта 2020 в 14:54:27   # Что за дичь с авторизацией? не вводится код из смски, выдается ошибка. Сделать заказ без авторизации не могу... Ответить
  • Twogodd Twogodd, 07 марта 2020 в 14:42:36   # Очень удобное и быстрое приложение с красивым меню.

    Но есть пару недоработок:
    1) при оформлении 2 заказов, в меню заказов они объединяются в один
    2) когда нажимаешь на блюдо, чтобы узнать его состав, приложение вылетает     Ответить
  • , 07 марта 2020 в 14:36:44   # На разных айфонах самопроизвольно вылетает приложение при попытке открыть блюдо, выбрать количество или зайти в корзину,-одним словом, независимо от действий. Переустановка приложения не решила проблему. Не можем сделать заказ, очень жаль( Ответить
  • Ghiyte Ghiyte, 07 марта 2020 в 14:33:13   # 1. Две порции мисосупа было на донышке со слабым вкусом и минумом мисо пасты.
    2. Овощи теппан просто мизерное пресное ничто и даже добавление соевого соуса не помогло никак.
    3. японская пицца с лососем с 0 вкусом. просто безвкусно.
    4. Роллы неплохо получились но очень маленькие.
    5. доставили быстро это единственный плюс.     Ответить
  • Кармаv1. 0 Кармаv1. 0, 07 марта 2020 в 14:15:22   # Сделали заказ, ввели промо код, получили скидку на 20% в приложении, когда привезли заказ, взяли денег полную стоимость без скидки, вот так они кидают людей на 20% Ответить
  • Galina smi Galina smi, 07 марта 2020 в 14:04:15   # Вылетает постоянно, войти в систему не могу, пришёл код, ввожу, вылетает Почта и так по кругу, пошла заказывать в яки***** ибо тут пока закажешь видимо состаришься. Позор Ответить
  • Andrei ianovskii Andrei ianovskii, 07 марта 2020 в 14:03:45   # Здравствуйте. Приложение отличное, как и ресторан, но что-то моя учетка глючит. История заказов не обновляется с позапрошлого лета, а если зайти с сайта все ок. Банковская карта не привязывается, а с сайта все ок. Переустанавливал мобильное приложение, выходил из учетки и заходил снова. Ничего не меняется. Можно как то поправить мою учетку именно в мобильном приложении? Ответить
  • Шаб777 Шаб777, 07 марта 2020 в 13:40:35   # Не соответствуют рекламе В рекламе указано что нет минимальной суммы заказа! А на самом деле заказ от 2000! Ответить
  • Necrobard Necrobard, 07 марта 2020 в 13:34:43   # Приложением почти невозможно пользоваться. Попросило перерегистрацию, но Зарегистрироваться нельзя, Internal server error. При выборе адреса постоянно куда-то прыгает интерфейс. Минимальная цена заказа взлетела до, на минутку, 1990 рублей или вроде того. Праздничный вечер подпорчен, выбирайте доставку из других ресторанов. Ответить
  • Данама757 Данама757, 07 марта 2020 в 13:09:51   # Просто жесть ... невероятно солёный, неужели те кто на кухне у вас готовят не могу попробовать на вкус перед тем как отдавать заказ? Всё очень плохо Ответить
  • Мрраиропаа Мрраиропаа, 07 марта 2020 в 13:04:47   # Попытка заказать первый раз не удалась. Оказывается к нам минимальная сумма доставки 1500 рублей, а в приложении это не отразилось. Уже через колл центр узнали что нужно добрать заказ.
    Попытка номер два тоже оказалась провальной. В приложении было время доставки через 45 минут, а смс пришла, что привезут через 2 часа 10 минут.
    Ребят, вы вроде крупная федеральная организация, а приложение работает как у ИПшки местной. Фу.     Ответить
  • Вадим 112 Вадим 112, 07 марта 2020 в 12:52:42   # После последнего обновления вылетает приложение при попытке открыть сеты, в связи с этим не могу сделать заказ Ответить
  • Kee reel Kee reel, 07 марта 2020 в 12:32:07   # Дальше экрана ввода кода подтверждения не заработало, все время виснет. Писали это приложение криворукие школьники Ответить
  • Goldtester Goldtester, 07 марта 2020 в 12:27:19   # Оплатить apple pay нельзя, выводит ошибку и зависает. При вводе адреса постоянно предлагает выбрать улицу. Номер дома получилось забить раза с 5-го... Ответить
  • Antonina261088 Antonina261088, 07 марта 2020 в 12:26:42   # Абсолютно бесполезное приложение)
    По факту, оно создавалось для удобства, а на выходе - «проще» заказывать через сайт) то невозможно вписать промокод, то почему-то доставка от 1990 только, то ещё какие-то глюки... хотя через сайт все заказывается... вообще странно наблюдать такие проблемы у такой достаточно крупной сети

    Пс. Спасибо что ответили, но заказывала я не 14 февраля доставку. И плюс через сайт, повторюсь, отлично заказала на 1000 руб )     Ответить
  • ! 8474 ! 8474, 07 марта 2020 в 12:20:32   # Сначала при оплате ЭйплПэй выдаёт ошибки, а потом и вовсе вылетело и больше не заходит. Ресторан больше не принимает заказы через приложение Ответить
  • Е ка те ри на Е ка те ри на, 07 марта 2020 в 12:07:54   # Второй раз за месяц при оформлении заказа выдаёт такую запись: «В меню произошли изменения. Содержание корзины будет обновлено». Если в первый раз раза с 10-ого я сделала заказ, то вчера пришлось звонить и оформлять через оператора. Не помогает ни выход из приложения, ни его обновление. Ответить
  • Xenaduu Xenaduu, 07 марта 2020 в 11:53:38   # Повелся на скидку 20 процентов привезли заказ без васаби позвонил в службу поддержки девушка пробубнела извинения и сказала что-то про приоритет заявки на мои заказы. Для чего мне это сейчас... непонятно. Лучше Якитория. Проходите мимо Тануки. Ответить
  • Никочка123 Никочка123, 07 марта 2020 в 11:36:00   # Пишет постоянно проверьте интернет соединение!? Вообще не загружается. С интернетом все в порядке. А вот работа вашего приложения, под большим вопросом. Исправьте. Ответить
  • Vit3434 Vit3434, 07 марта 2020 в 11:21:27   # Добрый день!
    Дело в том, что если закачать приложение, не даёт вбить новый адрес, а без этого заказ не сделать. Звонил в службу, сказали перезагрузить приложение, но не тут то было. В общем как всегда в России     Ответить
  • Ilia44686544689 Ilia44686544689, 07 марта 2020 в 11:20:30   # Для того что бы через данное приложение заказать еду, необходимо пройти 7 кругов ада. Приложение виснет после того как вводишь e-mail, а в дальнейшем не даёт повторно ввести номер телефона, ссылаясь на то, что много запросов, и попробуйте позже. После того как подтвердил почту, все равно хочет смс код, который запросить невозможно, такая система безопасности для обычных роллов явно не нужна, никто их не украдёт и не сглазит)))

    В общем приложение неудовлетворительное, тратит много времени и не даёт результата.

    P.S. Тестировщика и руководителя данного проекта необходимо уволить, так как выпустили сырой продукт, и не довели до ума.     Ответить
  • Malchirench Malchirench, 07 марта 2020 в 11:10:33   # При попытке оплатить с помощью эпл пэй вылетает из приложения. Разочарован в яблочной технике, она не стабильнее дешевого андроида.
    14.02 и снова не раьотает эпл пэй. Неудалось оплатить. Ошибка: платеж не выполнен.     Ответить
  • Рлеомпш Рлеомпш, 07 марта 2020 в 11:08:44   # Ребята, у вас на сайте написано сколько стоит минимальный заказ, это от 990 рублей! И вот вопрос, почему по праздникам, например, 14 февраля (как же, в России великий праздник! ...) вы предлагаете сделать минимальный заказ от 1990 руб., ВЫ СЕРЬЕЗНО? А если человек хочет заказать один? Это что, надо съесть и «умереть»? Или оставить на пару дней, при учёте, что роллы живут максимум чуть-чуть... Ответить
  • Mdngth Mdngth, 07 марта 2020 в 10:49:39   # Для 2020 года не приложение, а недоразумение. Нельзя заказать прошлый «заказ». При заказе позиции счётчик ведёт себя непредсказуемо. Из адресов пропадают записи. В прошлых заказах присутствует старый адрес. И так далее.
    Не позорьтесь, выпилите своё приложение и пользуйтесь Яндексом или Деливери.     Ответить
  • Виктория кузьмина Виктория кузьмина, 07 марта 2020 в 10:42:54   # Свежие роллы, достаточно крупные по размеру, вкусные, но ПРОВЕРЯЙТЕ по чеку ваши скидки, как-то раз нам не учли ролл в подарок по приложению и пришлось платить за него, курьером были поставлены условия что либо он забирает заказ полностью, который мы ждали больше 1,5 часов либо платить за ролл который шёл в подарок, в службу поддержки не удалось дозвониться ни нам ни курьеру... Ответить
  • 0524176 0524176, 07 марта 2020 в 10:35:35   # Разработчикам - 2.
    Приложение почти не работает.
    Информацию выдаёт не адекватную реальности.
    Вы бы хоть потестили приложение ...     Ответить
  • Pk5577 Pk5577, 07 марта 2020 в 10:30:23   # Не обновляется история заказов. Не добавляются последние. Кривоватое приложение, в целом. Почему нет applepay до сих пор? Ответить
  • Olgafirenze Olgafirenze, 07 марта 2020 в 10:21:21   # Переодически то невозможно оплатить applepay (вылетает или зависает намертво), то промокоды не принимает (при соблюдении всех условий), но больше всего бесит, что уже давно нет отслеживания заказа и не обновляется история заказов. Также почему-то иногда (!) и внезапно приложение из двух моих адресов доставки выбирает не тот. Например, сегодня я осталась без еды из-за этого. Да, я просмотрела что приложение подставило не тот адрес. Но, во-первых, почему подтянулся адрес, куда я давно не заказывала, последние 5-10 заказов были точно не на него. Во-вторых, если бы в приложении было отслеживание заказов как раньше, я бы могла это заметить до прибытия курьера. В-третьих, раньше хотя бы смс о заказе включало адрес доставки, и так я успевала отловить ситуации с неверным адресом, а сейчас смс не содержат адрес доставки.
    Короче, почините хотя бы отслеживание заказов и applepay!     Ответить
  • Torgvi Torgvi, 07 марта 2020 в 09:59:37   # Какой идиот придумал вводить промокод в гамбургер меню а не перед чекаутом? Увольте дизайнера и наймите того который любит пользователей. Или своруйте ux у деливери клаба или яндекс еды. И это... у вас если написать об ошибке из приложения письмо уходит в никуда. Возвращает сообщение почтовый сервер, что такого адреса не существует. Ответить
  • Alenushkada Alenushkada, 07 марта 2020 в 09:47:07   # Получила заказ. Одно из блюд на вкус было отвратительным, явно нарушена рецептура. Уже через 5 минут после заказа написала в клиентскую службу. Клиентская служба ответила более чем через 24 часа, в итоге после 3х дневного ожидания мне сказали что будут иметь ввиду на будущее. И что я сама виновата - надо было звонить в колл центр, чтобы они в течение 6 часов забрали мой карри на экспертизу, чтобы решить права я или нет. Была постоянным клиентом. Теперь - разочарованию нет предела

    После вашего ответа одно желание - продублировать отзыв на других ресурсах, и поделиться со знакомыми с вашим отношением. Клиента вы потеряли. И не одного. Вместо писанины все можно было решить легко, как в любом уважающем себя ресторане. Себестоимость блюда менее 100 рублей. Стыдно.     Ответить
  • Юлия к yusek Юлия к yusek, 07 марта 2020 в 09:47:00   # 1. Написать отзыв можно только невидимыми буквами (поэтому пишу в заголовке). 2. Если применил к заказу промокод, а потом выбрать опцию «самовывоз» то заказ уже нельзя оформить. Потому что промоко не совместим с самовывозом, а удалить его никак нельзя! При замене на другой промокод ситуация аналогичная. Ответить
  • Псевдоним3007 Псевдоним3007, 07 марта 2020 в 09:38:35   # Кривой апдейт: промокод работает не сразу, оплата не проходит, заказ отправляется долго. Инет стабильный, . Будто Андроид.. Ответить
  • Dsk1306 Dsk1306, 07 марта 2020 в 09:34:57   # Через раз не даёт добавить промокод с ошибкой «Произошли изменения в меню, не дадим вам ничего заказать». Криво работает добавление в корзину: два раза нажал на плюсик и наблюдаешь цирк с изменением баланса корзины и по итогу не добавившимся товаром.
    Удалите, пожалуйста, это приложение и сделайте с нуля, но нормальное. Ну или добавьте возможность заказа по телефону, а то роллы у вас вкусные, а сайт и приложение работают через раз.     Ответить
  • Kate di Kate di, 07 марта 2020 в 09:34:13   # Приложение не загружается! Спасибо, поели(

    Уважаемые разработчики, спасибо за ответ (спустя два месяца, приложение я, кстати, удалила), о том, что мне надо проверить совместимость телефона и приложения.
    Если приложение у меня не работает на айфон 11 Макс, может порекомендуете телефон сменить?     Ответить
  • Анна- нюра Анна- нюра, 07 марта 2020 в 09:21:14   # Доброго времени суток! Установила приложение и вроде бы всё хорошо! Но! Стала заполнять данные: телефон, эл. почту, имя и после нажатия ДАЛЕЕ оно зависло! И всё! Дальше никаких действий нет. Удалила. Установила вновь! И точно такая же ерунда! Виснет на этапе заполнения данных! Позор!((( Ответить
  • Vkusnek Vkusnek, 07 марта 2020 в 09:15:40   # Здравствуйте!
    Почему нет бонусных и накопительных карт ? Регулярно заказываем у Вас вкусности, очень бы хотелось систему накопительных или постоянных скидок!)     Ответить
  • Юля 1509 Юля 1509, 07 марта 2020 в 09:14:39   # Люблю тануки за Филадельфию, раньше были ещё Акаи рол, но его убрали. Но все равно люблю их. Приложения работает хорошо, хотя иногда подтупливает и тануки признаёт свои ошибки. За это все их ценю Ответить
  • Vvelless Vvelless, 07 марта 2020 в 09:10:56   # Здравствуйте. Уже несколько раз я пытаюсь заказать из мобильного приложения путем выбора повтора из истории моих заказов. При кликанье на «отправить заказ» появляется сообщение «меню было изменено... невозможно отправить заказ». При отправке из веб-приложения того же заказа из той же истории, заказ отправляется Ответить
  • Alex. tsoy Alex. tsoy, 07 марта 2020 в 09:10:46   # Захотели роллов, решили установить приложение, в итоге 15ть минут нервов и попыток зарегистрироваться. Приложение вылетает или совсем не реагирует на кнопку далее.
    iOS 13.3     Ответить
  • Run raw Run raw, 07 марта 2020 в 09:10:25   # Извините ребятки, но вы пробили самое дно на 14 февраля, полагаться на вас нельзя в ответственный момент насчёт вкусно поесть Ответить
  • Fedor192 Fedor192, 07 марта 2020 в 09:06:42   # Ребят 2020 год. Сделать рекламу не рабочего приложения! Это сильно. Красный экран и больше ничего это сильно. Зачем скачивал. Ответить
  • Танстефи Танстефи, 07 марта 2020 в 09:03:46   # Спасибо всей команде нашего любимого ресторана ТАНУКИ! Все вкусно, быстро и без последствий для желудка. Ответить
  • Девочка гроза Девочка гроза, 07 марта 2020 в 09:02:18   # Лучше заплатить дороже, чем в соседней забегаловке, но роллы будут приличного размера и несравнимого качества! Тем более скидка 20% при первом заказе-чудо! Ответить
  • Runeyara Runeyara, 07 марта 2020 в 08:59:57   # Четыре раза пыталась авторизоваться, чтобы сделать заказ, все зависает, после заполнения полей «номер телефона», «код из смс», «почта» и «имя». Войти в личный кабинет не представляется возможным, даже после e-mail оповещения о подтверждении электронной почты.
    Просто зайти посмотреть меню ресторана в приложении так себе удовольствие, хотелось бы и заказы делать тоже. iPhone 7 Plus.     Ответить
  • Pestovaev Pestovaev, 07 марта 2020 в 08:57:54   # Несколько раз необх нажимать что бы сработала кнопка отправки заказа но даже после того как бегунок нему раз пробежит и то не срабатывает Ответить
  • Aleksey k078 Aleksey k078, 07 марта 2020 в 08:53:27   # В целом приложение удобное. Пользуюсь им уже больше года. Но в последнее время стало часто вылетать приложение при нажимании на блюда. Раньше такого не было. Пожалуйста, поправьте. Ответить
  • Lleirnan Lleirnan, 07 марта 2020 в 08:40:04   # Очень люблю, как в Тануки готовят, но вот оплата онлайн в приложении совершенно неудобная.
    Фрейм для оплаты загрузился со второй попытки: первый раз все мои попытки ввода просто игнорировались. Лучше потом не стало: поля ввода данных карты не отображаются сразу, нужно догадаться, что они появятся после ввода номера. В завершении оплаты одновременно пришла push-нотификация что заказ успешно принят, и ошибка что оплата не прошла (по факту оплата прошла и заказ был принят).
    А ещё в истории заказов, в статусе доставлен, у меня с текущей датой показывается заказ на другой адрес. Возможно, я и правда когда-то делала заказ на этот адрес - но это совершенно точно было не сегодня.     Ответить
  • Heda0890 Heda0890, 07 марта 2020 в 08:36:27   # Когда пытаюсь выбрать роллы или что-то другое из меню, то каждый раз выкидывает.... приложение переустановила не помогло(( Ответить
  • Пупсик 13 Пупсик 13, 07 марта 2020 в 08:31:14   # Заветренная и пересушенная утка по пекински и роллы с характерным не свежим запахом и служба поддержки клиентов уже неделю перезванивает Ответить
  • Люблю тануки Люблю тануки, 01 мая 2019 в 02:33:45   # Очень люблю Тануки. Могла бы заказывать доставку чаще, но останавливает минимальная цена заказа. Как правило заказ делаю на 1 человека, а съесть за раз на 1000 не могу. Приходится либо на 2 раза растягивать, но как- то есть суши 2 раза подряд не хочется, либо отказаться от доставки вовсе . Ответить
  • , 30 апреля 2019 в 10:39:51   # В приложении не могу выбрать город Подольск, после обновления пропал, сделайте что нибудь pls, не могу пользоваться! Ответить
  • Фьюженец Фьюженец, 18 апреля 2019 в 09:51:26   # Вроде все нормально захожу, регистрируюсь через фэйсбук но пишет не удалось выслать код. Пробую через телефон регнуться и там все равно так же. Исправьте за ранее благодарен)) Ответить
  • Saextvs Saextvs, 14 апреля 2019 в 05:42:12   # Уже прошло несколько лет, не получалось сделать заказ в приложении «тануки». Сегодня получилось! Очень рад Ответить
  • Djubadzeee Djubadzeee, 07 апреля 2019 в 12:22:44   # После выбора заказа не дает оплатить и говорит, что требуется обновление меню.. проблема длится уже неделю точно Ответить
  • Mavusander Mavusander, 28 марта 2019 в 06:04:31   # Всегда было хорошее приложение, а тут вдруг полный редизайн, сбросило все данные и не давало сохранить адрес доставки. Пришлось отказаться от заказа вообще. А адрес потом методом проб и ошибок удалось ввести - у вас на сервере, видимо, странная валидация по полю «домофон», в приложении можно ввести любой символ, а вот сервер отказывается принимать символ «к» между квартирой и кодом. Хотя прежде принимал. Ответить
  • T- vit T- vit, 28 марта 2019 в 02:54:50   # Статус заказа не меняется вне зависимости от времени. Постоянно висит в режиме «принят»
    Нет пункта меню «претензии»
    Не знаю даже, куда писать о переодических косяках.
    Набрали баллов в 4 звезды за счет работников и их родственников и не шевелятся.     Ответить
  • Да да, это я! Да да, это я!, 26 марта 2019 в 12:15:45   # Перестали доставлять вовремя. Заявляют о 45 минутной доставке, но по факту приезжают не раньше часа.
    Как минимум, вводят в заблуждение, как максимум-разочарование от постоянного пользователя.     Ответить
  • Rockfun182 Rockfun182, 21 марта 2019 в 13:00:28   # Добрый день!

    Заказывал сегодня сет у вас. Хотел бы отправить своё впечатление от работы компании в последнее время так как на почту указанную в приложении письма не доставляются. Я не прошу ни о каких ответных действиях, так как заказывал уж точно в последний раз.

    Итак по делу: в последние 3-4 доставки сеты были очень неаккуратно приготовлены, роллы были неровные, рассыпались и тд и тп. Сегодня был просто вверх, роллы приехали, как будто их делали в стиле «пьяный мастер». Одним словом некрасивая мешанина. И это при условии, что цены у Вас стали космические знаю так как питался у вас лет 5. Вообщем надеюсь данное письмо даст цепную реакцию и со временем кто-нибудь заказывая у вас сет будет получать красивый, вкусный и адекватный по цене продукт.

    --
    С уважением,
    GP     Ответить
  • Akelych Akelych, 15 марта 2019 в 22:51:07   # Не могу зайти в приложение, т.к. после ввода кода из смс приложение виснет и кнопка "далее" не реагирует на нажатие. Ответить
  • Slgi1 Slgi1, 11 марта 2019 в 14:46:05   # Уважаемые разработчики, исправьте ошибку. После обновления приложение не даёт ввести адрес и сделать заказ. Пришлось перейти на Якиторию с корректно работающим приложением. Ответить
  • Corvette177 Corvette177, 28 февраля 2019 в 14:21:55   # Раньше было удобное и полноценное приложение для iPad теперь, только узкое приложение от iPhone
    Невозможно оплатить заказ онлайн и уже не первый заказ!
    Раньше оплачивал онлайн на ура, теперь же
    Apple Pay постоянная ошибка оплаты, в других приложениях работает отлично
    Хорошо, решил оплатить картой, ввёл реквизиты карты списали рубль, карта запомнилась, а дальше жмёшь «оформить» жмёшь и ничего не происходит деньги не списываются и все
    Итог оплатить онлайн теперь НЕВОЗМОЖНО
    Заказал оплатить картой при получении, что крайне не удобно, в следующий раз буду заказывать в Якитории, раз вы не хотите принимать деньги от клиентов     Ответить
  • Васька вавилов Васька вавилов, 24 февраля 2019 в 21:40:48   # Тупые обновления! Хочешь покушать заказать, приложение требует обновлений, без обновлений не закажешь, полный бред! Удаляю приложение, смысла с него нет Остался голодным! Ответить
  • Anzhelika79 Anzhelika79, 21 февраля 2019 в 23:12:37   # При последнем заказе, оставляла комментарий не звонить в домофон( маленький ребёнок) всё равно позвонил! Сказал типо телефон сел( и заранее приготовил сдачу без 50 рублей и мелочь типа стал искать)) но я хотела 100 оставить, но было так неприятно, что оставила 50) Ответить
  • Alisa1408 Alisa1408, 16 февраля 2019 в 05:12:54   # И тут начали требовать привязать номер телефона к приложению, мало того ещё и все виснет беспощадно. Даже меню посмотреть нельзя без регистрации.
    Прощайте любимые суши «тануки». Найдём альтернативу.     Ответить
  • Vikinski Vikinski, 11 февраля 2019 в 11:18:11   # Приложение дальше красного экрана не работает. До обновления было все ок, после - работать перестало. У меня сегодня день рождения, заказ сделать увы не получится Ответить
  • Царь во дроца Царь во дроца, 05 февраля 2019 в 22:58:28   # Регулярно питаюсь в тануки. Еда нравиться! Персонал доброжелательный. Хочется возвращаться!
    Ложка - иногда заказы халтурные, то есть зависит от повара, роллы некоторые очень маленькие в единичном проявлении, а у другого повара значительно больше.
    Спасибо, всё нравиться!     Ответить
  • M0nty7 M0nty7, 05 февраля 2019 в 00:53:16   # Приложение после обновления работает неадекватно. Происходит умножение заказов и списания денег. Правьте, раз ушли из яндекс. еды Ответить
  • Angstй Angstй, 31 января 2019 в 08:29:26   # После обновления пришлось заново регистрироваться, адреса сохранились а все остальное надо было вводить заново, так же пропала история заказов, теперь заново приходиться составлять вкусные наборы вновь ... печалька Ответить
  • Ksenia0000 Ksenia0000, 21 января 2019 в 22:19:45   # Не даёт ввести адрес, после обновления! Разберитесь со своим приложением, постоянно какие-то проблемы! Заказываю в Якитории, тк приложение у них для людей Ответить
  • Исправие пж Исправие пж, 18 января 2019 в 07:18:48   # Не робит от слова совсем. Вводу свой email он не видит ввожу 2-й емэил опять не видит. Зарегался токо с 3-его емейла заказал захотел опять заказать а он ещё и Карты не запоминает. В общем один геммор Ответить
  • Cutter000 Cutter000, 18 января 2019 в 06:47:19   # Заказал на сайте заказ в 18:26. В 19:40 был в выбранном ресторане для самовывоза. Просидев час при входе выяснилось, что заказа не существует. 20:30 сделал в ресторане новый заказ с собой, чтобы не просто так кататься из области в Москву 100км. 8 марта для жены и детей испорчено. Ответить
  • Psybp Psybp, 11 января 2019 в 21:04:55   # На 8 марта увеличили стоимость минимального заказа с 1к₽ до 2.5к₽. Это жадность, которая привела к потере клиента. Крахоборы! Ответить
  • Mefisteron Mefisteron, 10 января 2019 в 17:59:40   # Из приложения нельзя удалить профиль, также обратная связь из приложения предлагает написать письмо на не существующий почтовый ящик. Ответить
  • Hhoodie Hhoodie, 09 января 2019 в 20:13:00   # Принудительно пришлось обновить, делаю вход, войти не даёт, код подтверждения приходит, приложение пишет не можем выслать Ответить
  • Demolted Demolted, 07 января 2019 в 12:26:28   # Добрый вечер! Очень жаль, что после ввода кода подтверждения из смс приложение снова бросает на страницу регистрации. Придётся в Якитории заказывать( Ответить
  • Pxfoto Pxfoto, 05 января 2019 в 07:53:24   # Статусы заказа не обновляются. Заказ не отменить, а только по телефону, где тебя 10 мин держат и скидывают :/ Ответить
  • Hkofyf Hkofyf, 04 января 2019 в 18:13:53   # Заказал еду) суп и горячее было норм... про роллы промолчу будто они стухли
    Неделю назад.... поэтому спасибо тануки))) будем прощаться!))))     Ответить
  • Msvetlana Msvetlana, 29 декабря 2018 в 13:37:31   # Раньше было удобнее а теперь при первой установке нужно добавить почту и телефон зачем? Это есть во время формление заказа ведь Ответить
  • Tzipelmann Tzipelmann, 26 декабря 2018 в 13:18:29   # Ребят, ну, поменяйте уже что ли разработчиков, я не знаю... Самое глючное приложение из всех, которыми я пользовался. Работает реально через раз. Постоянно какие-то проблемы. Не хочется уже ничего у вас заказывать. Ответить
  • Mikhg10 Mikhg10, 25 декабря 2018 в 20:42:51   # Испортилась доставка. Если последние разы курьеры опаздывали в пределах 10 минут (никаких предупреждений или компенсаций за опоздание, обещание ставить приоритетную доставку), то крайний раз (заказ 23841356) я позвонил после задержки в 15 минут, и мне сказали, что привезут ещё через 20-25 минут Опоздание 40 минут! Общее время доставки 85 минут! При этом в службе доставки сказали, что в будущем будут ставить в приоритет, враньё! Ответить
  • Synth being Synth being, 19 декабря 2018 в 20:10:30   # После подтверждения мобильного, появляется окно с input’ом мобильного и кнопка далее и Facebook. Кнопки не работают. Ничего сделать дальше нельзя. Последняя iOS, iPhone 6s и iPhone 6s+ Ответить
  • Nexus2015 Nexus2015, 18 декабря 2018 в 20:11:34   # Использовал промокод в приложении, следующие все заказы приложение применяет его автоматически и потом пишет что данный промокод использован и не дает вообще сделать заказ Промокод не удаляется! У вас постоянные проблемы с приложением! Наймите нормальных кодеров! Ответить
  • Alan nn Alan nn, 14 декабря 2018 в 18:14:45   # При попытке заказа пишет что корзина обновилась и предлагает еще раз заказать. И так до бесконечности Ответить
  • Gtadhkk Gtadhkk, 13 декабря 2018 в 04:43:41   # Год назад регулярно заказывали роллы, это был самый любимый ресторан, любимая вкусняшка на праздники и выходные, лакомство в конце тяжелого дня... Месяц назад заказали первый раз роллы спустя почти год. И это просто кошмар! Да, доставили быстро, все как и раньше красиво упаковано! Но еда - ужас! Рис переваренный и безвкусный-просто липкое месиво, рыбка в роллах почти прозрачная, креветки внутри роллов - резиновая мелочь! Было так обидно, что я написала отзыв в самом приложении, чего никогда прежде не делала. Мне конечно перезвонили, извинились, обещали разобраться... В итоге следующий заказ так же разочаровал. Печально! Ответить
  • A nanda A nanda, 12 декабря 2018 в 22:30:04   # Добрый день!
    Всё чудненько в приложении, но вернувшись из командировки не могу в приложении сменить город с Москвы на Самару. В списке только М и МО     Ответить
  • Dmitry. maksimov Dmitry. maksimov, 09 декабря 2018 в 08:28:25   # В поддержку написал, обещали разобраться :) шла четвёртая неделя, ответа нет :)
    Как обычно горе разработчики с плохим PM, где всем пофигу на результат.
    Отсюда можно сделать вывод, что там организованы все процессы в компании.
    И повар после туалета тоже забывает помыть руки... :)))     Ответить
  • Irishrenata Irishrenata, 08 декабря 2018 в 01:04:41   # После обновления приложения исчезла Истрия заказов ; никаких компенсаций и бонусов за потерю не предусмотрено! По телефону сказали ‘ к сожалению вот так’ Ответить
  • Почему все псевдонимы заняты ! Почему все псевдонимы заняты !, 27 ноября 2018 в 21:55:57   # Неудобное приложение. После заказа информация не соответствует той, которую выслали на почту и смс. Время отсчета начинается непонятно как. Постоянно нужно перезагружать приложение, чтобы увидеть статус готовности заказа. После обновления лучше не стало. Ответить
  • Kosyakus Kosyakus, 27 ноября 2018 в 09:08:33   # Приложение не работает, пыталась войти и через facebook и по номеру телефона зарегистрироваться (хотя уже была зарегистрирована до этого), в общем не активируется кнопка Далее, хотя все поля заполнены и что ему надо- не ясно. И это с 14 февраля так
    Upd: все еще невозможно войти. Если пропустить все шаги и попытаться сделать заказ, то опять же при заполнении телефона и почты кнопка «Далее» неактивна.     Ответить
  • Irin lo Irin lo, 25 ноября 2018 в 05:41:57   # Уже очень давно жду, когда же вы почините статус заказа. Он принимают статус - принято, и после уже не двигается.
    В последнем обновлении перестал работать Apple Pay -это очень неудобно!     Ответить
  • Booksash Booksash, 21 ноября 2018 в 13:00:58   # Всё отлично, НО хочется больше :)
    1) на сайте есть в выпадающем меню «вегетарианские блюда», а в приложении нет
    2) вообще, хочется больше фильтров, например, hot/не-hot, мясо/рыба/т.д.
    3) при вводе адреса номера домов не знает, но это пустяк
    4) в iOS 12 мне при регистрации password manager умудрялся в поле телефона мой email вбивать, перетирая уже введённый телефон . И приложение ошибку не выдавало, не сразу догадался что случилось. Стоит исправить     Ответить
  • Hfdgfgg Hfdgfgg, 20 ноября 2018 в 21:40:32   # Сделали заказ, обещанной скидки 20 процентов за первый заказ не увидели. Если не актуально, то измените вижуал здесь Ответить
  • Пользователь Пользователь, 17 ноября 2018 в 21:29:56   # Ввёл свой привычный адрес и на секунду офигел – нет никакого. Не находит. Думал всё, ко мне теперь не возят.

    Потом я всё понял: вы там что-то сломали в базе данных и моя улица у вас стала называться с сокращениями, точками и заботливой надписью «Москва» в скобках. А сам поиск стал дико чувствительный к регистру.

    Но, на этом всё и закончилось, кнопка «далее» хоть и нажималась, но не привела меня к подтверждению заказа.

    В общем, советую вам получше тестировать сборки, прежде чем их выкатывать. В следующий раз точно будет лень заказывать с компьютера.     Ответить
  • 0dell 0dell, 17 ноября 2018 в 11:14:41   # Очень удобное приложение, легко отслеживать статус заказа. При заказе указывает слишком короткий срок доставки, лучше указывать более реальные сроки, чтобы не растраиваться перед вкусными суши. Ответить
  • Rogogor Rogogor, 08 ноября 2018 в 20:44:32   # Сделайте чекбокс при оформлении заказа «Роллы без майонеза». Ваши повара на доставку сдобряют им даже те роллы, в составе которых он не числится Ответить
  • А. н. а А. н. а, 07 ноября 2018 в 22:27:37   # Принудительное обновление, без него приложение не открывалось. Обновила- не присылает код на мобильный ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ позор Ответить
  • Великий гэтсби Великий гэтсби, 05 ноября 2018 в 11:08:34   # Не принимает платеж онлайн. Пишет «оплата призаказе от 1000р», в корзине 1090. Вы дебилы? Поменял способ оплаты через apple pay - два раза ошибка. Ответить
  • Matrica151 Matrica151, 02 ноября 2018 в 18:59:10   # Заказали покушать на 8 марта, обещали шампанское в подарок, в чек игристое в подарок внесено, только его нам не привезли. Кругом обман. Ответить
  • Сергей вербицкий Сергей вербицкий, 01 ноября 2018 в 08:22:15   # Здравствуйте, у меня нормально работало приложение на номере телефона билайн, потом сменился номер на Теле2, я вышел из аккаунта в приложении, а залогиниться под новым номером не смог, так как смс не приходит. Переустановил приложение, смс все равно не приходит((
    Помогите пожалуйста!     Ответить
  • 22. 08. 2018 22. 08. 2018, 27 октября 2018 в 22:45:28   # В течение длительного времени уже неоднократно не работает приложение, сайт и телефон доставки! Решите проблему, не хотелось бы искать другой ресторан для доставки. Заранее спасибо! Ответить
  • Power morfin Power morfin, 20 октября 2018 в 02:51:26   # Отзыв Коснётся филиала ресторана Куркино. Заказ был сделан в 17-41,
    22 ноября 2018 г. В 19:50 При звонке в службу поддержки танкки мне было обещано то, что в ближайшие 30 минут заказ будет доставлен. При связи с курьерской службы и ресторана в Куркино впоследствии- было обещано что в самые ближайшие МАКСИМУМ 30 МИНУТ - будет доставлен заказ. Однако ни в течение 30 минут после разговора со службой поддержки, ни через 30 минут после- заказ не был доставлен. В дальнейшем при попытках связаться с оператором были трудности: телефон был либо недоступен, либо звонок сбрасывался в течение 20 минут. В итоге, когда наконец получилось дозвониться - предложили подождать ещё 30 минут- и все это было в 20-55, при заказе от 17-45. Крайнее разочарование, как постоянного клиента. Пришлось сделать заказ у конкурентов, Доставка заняла 30 минут. Полное удивление и недопонимание, куда смотрит руководство. Номер заказа - 22293230.     Ответить
  • Ru010sh Ru010sh, 19 октября 2018 в 08:10:40   # Приложение супер, на 5 звёзд.
    Пропал Apple Pay, поэтому пока 3. Как вернёте обратно так вопросов нет)     Ответить
  • Miniralca Miniralca, 18 октября 2018 в 05:44:11   # У вас типа заказ на 1100, а система пишет, что минимум 1000 и не даёт оплатить? Читать условия акции не пробовали? Скидка 20% применяется автоматически! Вот и считайте на какую сумму надо заказать. Минимум 1250... Ответить
  • Владимир555888 Владимир555888, 12 октября 2018 в 15:56:24   # 1. Не всегда получается оплатить заказ картой онлайн.
    2. Не могу выбрать оплату applepay. (Доступны только варианты: оплата наличными, картой онлайн, картой при получении)     Ответить
  • Seredyukalex Seredyukalex, 06 октября 2018 в 04:17:16   # Суши как всегда на уровень выше чем у конкурентов, а вот доставка стабильно хромает. Каждый раз заказываем, что с разных телефонов, что на разные адреса и стабильно приложение пишет 45 минут. ( что в положении о доставке и обещают) По факту счётчик идёт дольше реального времени, а доставка дольше обещанного. Ни разу не извинились, за такие задержки, что даёт понять для компании это норма. Для такой большой сети и с такими не маленькими ценами, врать клиентам не допустимо, хотя вам это не мешает. Ответить
  • Ateist87 Ateist87, 05 октября 2018 в 14:45:53   # Решил сделать первый раз заказ в тануки и очень разочаровался
    При заказе на самовывоз пришлось ждать 1,5 часа вместо обещанных 30 минут
    Сотрудники ресторана не сделали ни скидки ни какого либо дисконта или подарка
    Заказ # 9165/23334898 от 14.02.2019
    Таймер готовности заказа в приложении не работает, просто когда истекает 30 минут, перестаёт что либо писать
    По всей видимости лучше делать заказы в Якитории, там такого беспредела не встречал ни разу за 5 лет     Ответить
  • Tachtofrolova Tachtofrolova, 03 октября 2018 в 12:09:51   # Добрый вечер!
    Отвратительная работа ресторана! Заказали в 20.45 роллы с доставкой на дом, в правилах компании указано время доставки - 45 минут, сейчас уже прошло больше часа и нам так и не доставили наш заказ! Невозможно дозвониться до службы поддержки. Очень расстраивает данный инцидент. Надеюсь больше никогда не воспользуемся услугами данного заведения.
    Всего доброго     Ответить
  • Statya Statya, 01 октября 2018 в 09:37:34   # Отличное приложение. Можно добавлять в избранное, регулировать сортировку, ничего не сбрасывается, картинки красивые )) Ответить
  • Hdg ushs Hdg ushs, 30 сентября 2018 в 18:07:41   # На самом деле написал негативно, что бы привлечь внимание. Чуваки, осибори бесят сильно. Можно они будут опцией для заказа.
    Зачем плодить мусор? И вам экономия норм на масштабе сети. Оптимизация там, клиентские пути, вся хурма.     Ответить
  • Еленаовсхочунаморе Еленаовсхочунаморе, 29 сентября 2018 в 01:53:37   # После обновления не открывается приложение на ios, переустанавливала 2 раза, не могу прости регистрацию, кнопка далее не работает Ответить
  • Artvrn Artvrn, 24 сентября 2018 в 15:37:41   # Обожаю ваши суши и рамен, но последний заказ пришлось отменить и заказать через деливери((
    1. При себе не оказалось кошелька, а эппл пэй не поддерживается (ну или я не смог найти, что тоже говорит о приложении).
    2. Процесс отмены заказа - АД! Ладно, чтобы отменить надо через приложение позвонить по телефону(!), но по телефону ни служба доставки, ни служба заказа не отвечают на протяжении двадцати минут...
    3. Вишенка на торте - если при заказе ошибся номером телефона (указал старый), то непонятно как (и возможно ли) поправить его в приложении, чтобы с тобой могли связаться.     Ответить
  • Monerik Monerik, 22 сентября 2018 в 06:05:02   # Обещали доставить в 23 часа. Сейчас 00:30. Трубку не берут, в приложении статус не меняется. Вечер испорчен. При звонке автоответчик противным голосом наговаривает японские философские цитаты, что просто бесит! Ответить
  • Chinchopa Chinchopa, 21 сентября 2018 в 15:23:35   # 2 юнит теста 0 интеграционных. Норм вы баги критичные правите с момента последнего релиза даже не выпустили багфикс. Хуяк хуяк в продакшен. Надеюсь когда у вас по итогу месяца сильно упадёт выручка с доставки - зайдёте и посмотрите отзывы, уволите всех ваших разрабов и наймете норм людей Ответить
  • Salisandria Salisandria, 19 сентября 2018 в 05:40:39   # Очень Люблю Тануки! Всегда отзывчивый персонал! Всегда вкусно! Доставку не тянут часами! Работают оперативно! Ответить
  • Lielowe Lielowe, 15 сентября 2018 в 16:28:36   # Добрый день. Заказываю у вас с двух аккаунтов год, почти каждую неделю. Последняя доставка крайне огорчила, так как самое важное блюдо - сашими, безнадежно испорчено. Мало того, что теперь нет дайкона, так еще и кусочков лосося теперь 4, что для японского блюда неприемлимо. Так же само качество рыбы стало в разы хуже, очень много жира и толстые куски. Сервировка стала кошмарной, вместо дайкона банановый лист и огурец. Ну какой кусок огурца к изысканному сашими?! Очень жаль, если придется заказывать в другом месте теперь.
    По остальным блюдам - все очень здорово, за 30+ заказов ни разу не был не доволен, кроме последнего. Всегда быстро привозят, приложение работает хорошо. Но умоляю, верните нормальные сашими. Жирная рыба, 4 куска и огурец и без дайкона - это кошмар и плевок в душу любителям рыбы.     Ответить
  • Contrasena217 Contrasena217, 15 сентября 2018 в 16:18:07   # Невозможно отменить заказ, если ошибся в адресе. Даже после звонка на горячую линию и подтверждения отмены оператором, курьер всё равно приезжает. Ответить
  • Darina kokos Darina kokos, 15 сентября 2018 в 08:02:59   # Ранее приложение прекрасно работало, но после обновления сплошные проблемы. То оплата не проходит, то проходит, но приложение пишет, что не прошла.
    Сейчас у нас есть активный заказ, который перестал отображаться. Закрытие приложения не помогло. Статус заказа теперь не виден.
    Очень неудобно стало.     Ответить
  • Tash3246 Tash3246, 13 сентября 2018 в 17:45:59   # Несколько раз делала заказ через приложение. Во всех случаях меня обманывали со временем доставки. Специально заказала сет с доставкой 29 минут. Пришла смс, что заказ будет доставлен через 29 минут. Заказ не доставили во время. Прошло 50 минут, заказа ещё нет. Позвонила в поддержку, передо мной даже не извинились. Сервис отвратительный.
    Это не первый случай, когда так относятся к клиентам. Один раз мне нахамили в службе поддержки, меня 15 минут соединяли с главным менеджером (оператор тупо ждал, когда мне надоест и я брошу трубку), который соизволил извиниться за косяки с сервисом. Ни о каких «плюшках» в связи с их хамством и обманом можно даже не мечтать. Искренне не рекомендую     Ответить
  • Тагиев Тагиев, 12 сентября 2018 в 10:53:22   # Не смог сделать заказ, пришлось заказывать в яки, там проще и удобнее. В принципе они нас не подвели и привезли быстрее а роллы и суши вкуснее чем в тануки! Ответить
  • Ksuksunay Ksuksunay, 07 сентября 2018 в 07:03:45   # Все работало прекрасно. Но потом перестало открываться. Что делать? Пишут что то про связь с сервером! Ответить
  • Тестировщиккоторогоуваснет Тестировщиккоторогоуваснет, 06 сентября 2018 в 00:42:20   # Нет возможности ввести адрес не в Москве и московской области. Пропала вся история заказов и сохранённые адреса. Исправьте, пожалуйста. Ответить
  • Степина мама Степина мама, 04 сентября 2018 в 18:51:33   # В этот раз салат:( то напитки :(
    Отзывы пишу - не отвечают, звоню на прямую - привозят через час!     Ответить
  • Ok. Ok., 03 сентября 2018 в 01:16:20   # Добавила промокод, полученный после голосования за блюда, которые должны остаться в основном меню, но оператор позвонив сказал, что «просто сообщает, что это недействующая акция, и этого не будет в заказе», не разобравшись. Ответить
  • Чинга чаун Чинга чаун, 02 сентября 2018 в 02:41:13   # На новой версии приложения не видит мое имя и историю заказов, так же не даёт ввести имя. Сейчас там висит какой то Lebel и висит странный заказ, который я не заказывала. Вы чего наделали? Может стоит обучиться ? Это все плюсом к тому, что мне постоянно на ящик не приходят письма об акциях, хотя я клиент уже несколько лет. Это все очень удручает. Ответить
  • Rstep23 Rstep23, 29 августа 2018 в 08:41:23   # После одного из обновлений (не знаю какого именно) слетели адреса доставки, и теперь адрес приложение принимать не хочет Ответить
  • Жасмин 313 Жасмин 313, 28 августа 2018 в 16:42:30   # Почему нет возможность повторить заказ? Мы заказываем одно и тоже и каждый раз приходятся заново его вводить. Раньше заказ делался нажатием одной клавиши. И пропала возможность отслеживать заказ - показывают только старый. Сейчас, например, уже курьер опаздывает на 15 минут и мы не можем отследить где он. Очень неудобное приложение Ответить
  • Pusha25 Pusha25, 19 августа 2018 в 13:58:07   # Очень удобное приложение и вкусная еда. Если забыли что-то добавить, а заказ уже начали готовить — очень быстро добавляет оператор, если позвонить по написанному номеру Ответить
  • Qwertyuioghjj jhgf Qwertyuioghjj jhgf, 15 августа 2018 в 12:12:16   # Уже ОЧЕНЬ давно невозможно использовать историю заказов. Они отражаются в списке, но их невозможно повторить (они как будто пустые были). И через сайт и через приложение. Благодаря этому пользуюсь все реже и реже. Ответить
  • Iwasborntobleed Iwasborntobleed, 15 августа 2018 в 00:39:37   # При нажатии кнопки оплатить, появляется ошибка что минимальная сумма заказа в Москве 1000р, хотя у меня в корзине на сумму 1180р! Ответить
  • Артем п Артем п, 13 августа 2018 в 23:43:44   # Не соответсвует время доставки заявленному. Доставка по Краснодару - 2,5 часа почти всегда из заявленных 1,5 Ответить
  • Nicerinna Nicerinna, 07 августа 2018 в 16:48:27   # Повысилось качество блюд, (заказываю часто) .. оч вкусно все, достойно упаковано в термо-упоковку каждое блюдо +, еда вся тепла wow, доставка 40минут! Конкретно что я ела в этой доставке .. димсамы с криветкой, лосось с овощами, Эби фунчеза, мороженое 8шт упаковка 1200р bubbiens это вообще супер вкусный десерт обязательно пробуйте оно того стоит проста оргазмтчнвй, в общем за все 3300) Ответить
  • Jennyshow Jennyshow, 03 августа 2018 в 05:09:25   # Все виснет, тормозит, некоторые вкладки ( о доставке например) вообще не открывает! Хотели улучшить приложение, а на деле испортили:( Ответить
  • Отец георгий Отец георгий, 02 августа 2018 в 23:40:32   # Отменили заказ, потому что не дозвонились с первого раза, второй попытки даже не было... К-клиентоориентированность Ответить
  • Овсопес Овсопес, 30 июля 2018 в 14:03:14   # Работала в тануки и ручаюсь за качество, можно есть спокойно и не думать, что это тухлятина, но цены выросли до потолка, за 100 гр риса и 50 гр рыбы платить по 450 рублей.... дороговато, но так + ко всему, покупая за эти суммы роллы-их привозят в 2 раза меньше, раньше порции были нормальные, а сейчас роллы сложные дорогие привозят с размером как каппа ролл (с огурцом)-это ужасно! Ответить
  • 007. . . . . . . . . . 007. . . . . . . . . ., 27 июля 2018 в 17:40:03   # Зарегистрировался со своим мобильным номером. И увидел все персональные данные человека - бывшего хозяина этого номера! Его заказы, как зовут, адреса доставки, даты заказов! Вы с ума сошли? Вас же за такое отношение к перс данным по ФЗ-152 о персональных данных за каждый случай на 100-500 тысяч рублей оштрафовать могут! Ответить
  • Sunshinerue Sunshinerue, 25 июля 2018 в 03:37:33   # В тануки питались, наверное, с открытия ресторана. Летом заказали, в ролле сверху (видимо как топпинг), была муха толстая. С тех пор заказали пару раз. Было без мух, но порции маленькие, сделаны, по всей видимости, за 5 секунд. Некрасивые. Некоторые вообще несвежие. Позор. Куда ещё жаловаться, чтобы вы снова стали какими вы были вначале? Ответить
  • Kote blohonte Kote blohonte, 13 июля 2018 в 23:49:13   # Выпустили обновление с информацией что 7 и 8 марта скидка на заказы самовывозом будет 15%. А по факту обманули! Лучше бы ничего не делали! Отвратительно! Обманщики! Возмущена! Был любимый ресторан! Ответить
  • Staruhashapoklyak Staruhashapoklyak, 13 июля 2018 в 23:21:56   # При применении промокода невозможно его отменить. Если промокод действует от 1750р то невозможно сделать заказ на меньшую сумму, т.к выдаётся ошибка суммы промокода. Эплпей и оплата картой онлайн фейлятся и приложение зависает. Перезапуск корзины и приложения не помогает, только удаление и установка заново. Ответить
  • Dobriy volshebnik Dobriy volshebnik, 13 июля 2018 в 22:34:15   # Перестала работать оплата через эпл-пей за сеты 29 минут. А так все было супер.

    Жаловался на это по телефону месяц назад почти. Воз и ныне там.     Ответить
  • Qqqqqqqqwwwwwwwwwwww Qqqqqqqqwwwwwwwwwwww, 11 июля 2018 в 19:28:09   # После обновления сайта невозможно нормально сделать заказ, совершенно неудобное управление. Примите уже меры! Ответить
  • Innochka1981 Innochka1981, 11 июля 2018 в 04:49:46   # Не сохраняет предыдущие заказы. Кнопка «повторить заказ» есть, но при ее нажатии в корзине ничего не появляется ((( Ответить
  • Гробокопатель Гробокопатель, 08 июля 2018 в 14:38:08   # Оплата картой в приложении не работает. В остальном - всё ОК

    Вопрос - а какого чёрта вы Apple Pay не поддерживаете? Ваши конкуренты из Якитории с ним работают, и это очень удобно.     Ответить
  • None145688 None145688, 08 июля 2018 в 10:57:03   # После обновления, при попытке оплаты apple pay система предлагает взять кредит, но не оплату( уже год такая проблема.. никто ничего не делает Ответить
  • Ир. ина Ир. ина, 04 июля 2018 в 00:54:21   # Оформляю заказ на 3100 руб, выходит уведомление «минимальная сумма заказа по Москве 2500 руб» и заказ не оформляется! А ведь 3100 больше, чем 2500! Ответить
  • Volkovitsa Volkovitsa, 03 июля 2018 в 15:27:01   # Доставка стала такой долгой! А качество блюд в Тануки ну просто в край испортилось! Больше не буду заказывать!( Ответить
  • Ana n Ana n, 02 июля 2018 в 07:11:05   # Приложение не грузит дальше красного экрана заставки. У подруги на 10-ке работает. У меня тоже 10-ка. Как так. Перезагружала приложение несколько раз. Телефон. 0 реакции. Дальше красного экрана не продвинулось. Ответить
  • Второй раз не качает! Второй раз не качает!, 01 июля 2018 в 10:09:33   # Приложение никак не запомнит меня, все время вспоминать логин пароль приходится. В якитории с этим все в порядке. Ответить
  • A kl A kl, 01 июля 2018 в 05:49:03   # А куда вы дели таймер с обратным отсчетом? Раньше было удобно и понятно, сейчас приходится звонить в Контакт-Центр и уточнять время доставки. Возвращайте) Ответить
  • Викториярия Викториярия, 28 июня 2018 в 11:04:40   # Заказ сделать не получилось через приложение ((( то не получается оплатить, то из корзины не удаляется сет за 5 тыс(( Ответить
  • Andreysergeevich Andreysergeevich, 27 июня 2018 в 22:03:37   # Добавьте пожалуйста роле комментария в адрес. Я постоянно пишу чтобы позвонили заранее для пропуска или как проехать. А так добавлю комментарий в адрес один раз и сохраню. Ответить
  • Uktrohort Uktrohort, 26 июня 2018 в 19:36:43   # К работе приложения претензий нет, скорее к службе доставки. 2 года заказывал регулярно через приложение.
    Сейчас убрали скидку 20% на заказ. Если спрашивать при звонке-игнорируют либо говорят про скидку, которая активируется при первом заказе. Стали регулярно задерживать заказ. Заявленные 45 минут переходят в час-полтора. Сеть,к сожалению, скатилась     Ответить
  • 585232258700пипец 585232258700пипец, 25 июня 2018 в 07:41:44   # Уже больше месяца заказ просто не отправляется если выбирать оплату картой онлайн или ApplePay. Приходится выбирать оплату при получении, это жутко неудобно.
    Когда звонила советовали переустанавливать приложение, один раз так сработало, остальные разы нет. Не удалять и скачивать приложение заново же каждый раз.     Ответить
  • Svnetttt Svnetttt, 25 июня 2018 в 05:07:38   # Загрузила программу, но войти не могу пишет-проверьте интернет соединение Интернет работает отлично. В чём дело!? Ответить
  • Irkastarostina Irkastarostina, 24 июня 2018 в 20:43:16   # У вас не работает оплата картой, окно в котором открывается подтверждение по яндекс деньгам у меня - невозможно ввести код

    апл пэй не работает тоже!     Ответить
  • , . : khseght , . : khseght, 24 июня 2018 в 08:16:50   # Приложение просто отвратное
    Каждый раз хочу заказать суши, то вылетает, то пишет что минимальная сумма заказа 1000 рублей, хотя заказывал я на 1950
    ( никогда не писал отзывы, но прям выбисило)     Ответить
  • G- 003 G- 003, 24 июня 2018 в 01:36:43   # Всем добрый день . Приложение вроде ничего но после каждого обновления пропадает все информация . Не истории заказов ничего . Приходится заново вводить все лог, пароль и адрес . Это если честно не очень радует. Прошу разработчиков исправить это . Ответить
  • Papa v Papa v, 21 июня 2018 в 20:03:11   # В приложении невозможно сделать оплату картой онлайн: на этапе ввода имени владельца карты как бы ни вводилось имя - подсвечивает красным, типа, ошибка. На сайте то же самое.
    Не нашел обратной связи на сайте, напишу сюда. Сайт не работает в firefox 56, при загрузке падает js с "неизвестной ошибкой". В Edge невозможно указать адрес - жмем "далее" и ноль реакции. Все актуально для Екб.

    Кормят вкусно, но сайт и приложение ужасны.     Ответить
  • Norlin- ru Norlin- ru, 20 июня 2018 в 19:16:10   # В корзине при нажатии "оплатить заказ" проходит прогресс-бар слева направо, но больше ничего не происходит. Заказ не отправляется. По телефону говорят "у нас все работает, переустановите", что является бредом. Кроме того, само приложение и форма корзины ОЧЕНЬ неудобны и ими сложно пользоваться, говорю вам как специалист по UI/UX. Ответить
  • Radaev Radaev, 19 июня 2018 в 01:15:29   # Сейчас произошёл курьёз: попытался оплатить онлайн, а вместо формы оплаты выскочил... сайт Сбербанк-Онлайн. Вы гении. Могу скриншот прислать.
    P.S. И смски присылаются дважды.     Ответить
  • M5ar M5ar, 17 июня 2018 в 22:23:28   # Почему-то на главном экране больше не показывается статус текущего заказа, а заказ пятилетней давностей. Ответить
  • Vovken Vovken, 17 июня 2018 в 06:19:45   # Ой, а заказы из истории пропадают. Остается только последний. Вам удачи с приложением, говнюки больше не пользуюсь Ответить
  • Хуивамвсем Хуивамвсем, 16 июня 2018 в 18:31:47   # Добрый день!
    Меня зовут Алексей.
    Признаю сервис тануки хорошим, поскольку еда из ресторана приезжает в течении часа по времени, что положительно характеризует отдел доставки. При этом ее качество поразительно стабильно.
    Продолжайте в том же стиле работу и Спасибо!     Ответить
  • Shurrrochka Shurrrochka, 13 июня 2018 в 10:32:50   # При введении данных о номере и владельце карты не видно что уже введено, так как клавиатура закрывает окно с данными, после оплаты онлайн-картой никуда нельзя перейти, ни закрыть данное окно, пришлось закрывать приложение вручную. Ответить
  • Tr v1s Tr v1s, 09 июня 2018 в 23:10:43   # На десятке не могу заказать нажимаю оплатить картой и не выходить окно для ввода данных по карте. Переустановка приложения не помогает. Вы если делаете качественно вы делайте и соотв инфраструктуру качественную.
    Upd 30.08. Ничего не работает. Приходится звонить. Ужос.
    Upd 4.10 не работает нифига! Когда почините?!     Ответить
  • Yana dakota Yana dakota, 09 июня 2018 в 21:09:41   # Вместо заявленного часа везут еду минимум 1:30, да и то му же приезжает еда соответственно уже холодной( не рекомендую Тануки к доставке однозначно! Единица это даже много для «сервиса» предоставляемого рестораном! Ответить
  • Bynachek Bynachek, 09 июня 2018 в 12:45:05   # Спасибо вам огромное и человеческое! Доставка всегда вовремя, даже не смотря на отсутствие изменений статусов в приложении. Особенно радует, что сделан специальный вегетарианский отдел. Все роллы всегда на высоте и очень вкусны! Благодарю за вкусное время с вами))) Ответить
  • Maximbabenko Maximbabenko, 07 июня 2018 в 07:03:25   # Тануки как всегда радует свежестью продуктов, упаковкой и скоростью доставки заказа!
    Спасибо     Ответить
  • Eka perepe Eka perepe, 06 июня 2018 в 17:01:35   # В приложении нет сообщения о том, почему заказ не может быть отправлен. Все дело было в неправильно указанном адресе. Выбор адреса тоже работает не корректно. Когда я вбивала адрес «Большая Марфинская» не было сообщения, что адрес не определился вашей системой. Необходимо сообщение рядом с полем ввода адреса, что-то вроде «Начните вводить адрес и мы определим вашу улицу». Потому что сейчас пользователю приходится догадываться, почему заказ может быть отправлен. Ответить
  • Ваня не мухин Ваня не мухин, 03 июня 2018 в 08:33:23   # Удаляю приложение со смартфона а тануки в принципе из жизни. 2500 минимальный чек в честь 8 марта, ок. Поразбираетесь с ФАС насчёт несоответствия ценовой политики описанию на сайте. Удачи Ответить
  • Gardt Gardt, 02 июня 2018 в 16:36:48   # При попытке купить с помощью Apple Pay с меня два раза сняли деньги. Обещали вернуть деньги в течение трех — пяти дней (вернули якобы сразу, но идет зачисление денег банком). Мне от этого ни горячо ни холодно, не должна дважды проходить авторизация, в результате которой я лишилась доступа к нормальной сумме денег на три — пять дней. В приложении «Якитория» такого не видела ни разу, жалею, что воспользовалась другим сервисом.
    По поводу доставки. Почти пятнадцатиминутное опоздание, которое отмечено как «заказ доставлен». Ни извинений, ничего. В той же «Якитории», которая обычно не опаздывает, при опоздании извиняются, звонят, предупреждают и дают чай в подарок. Отвратительно.     Ответить
  • Kate1404 Kate1404, 29 мая 2018 в 21:56:29   # 2 ролла были раздавлены крышкой коробки, рис на самой крышке. Обещанный десерт за прошлый негативный опыт доставлен не был, хотя было сказано, что привязан к номеру телефона. Уже во второй раз неаккуратная упаковка. Цена/качество не соответствует. Ответить
  • Захаров вячеслав1980 Захаров вячеслав1980, 22 мая 2018 в 18:27:12   # Давно заказываю и всем советую, намного лучше других японских ресторанов, всегда очень вкусно, спасибо Ответить
  • Nevsky114 Nevsky114, 21 мая 2018 в 10:00:11   # На заключительном этапе при попытке оплаты пишет "Произошла ошибка! Попробуйте повторить попытку позже". Позже лучше не стало. Глючное приложение. Ответить
  • Александр подольск Александр подольск, 16 мая 2018 в 07:07:04   # Хорошее меню, цена соответствует заявленному (в другом именитом ресторане стали уменьшать порции и подняли цену) доставка тоже радуем Ответить
  • Madvolk Madvolk, 14 мая 2018 в 08:46:13   # Мелкие баги в функционале оплаты, тупил интерфейс при поднятии платежного шлюза банка в интернет-эквайринге. Поправьте пожалуйста.

    Добавьте пожалуйста оплату по Apple Pay.     Ответить
  • Iden1s Iden1s, 13 мая 2018 в 03:23:20   # Стоило только похвалить Тануки в анкете-опроснике, как вышла такая лажа.
    1. Курьер зачем-то позвонил и спросил куда везти заказ.
    2. Курьер опаздал на 20 минут.
    3. Курьер приехал на такси Ситимобил, причем за рулем, но в форме Тануки!
    4. Суп и теплые роллы приехали холодными.

    Тануки, это вообще что было?     Ответить
  • Igor kulemza Igor kulemza, 09 мая 2018 в 23:20:35   # Постоянно вылетает. Постоянно глючит оплата apple pay. После способа ОПЛАТА ОНЛАЙН ни системы оплаты, ни ссылки на оплату не пришло. Никакой продумки приложения, а техническая реализация - наплевательское отношение к пользователям. Удивлен, как у такого классного ресторана такой отвратный подход к диджитал каналам. Ответить
  • Ekx Ekx, 08 мая 2018 в 12:40:07   # Наймите нормальных программистов чтоб они наладили нормальную работу программы.

    Заказываю на 1100 руб. а программа пишет что минимальный заказ по Москве 1000 руб.
    Идиотизм б.. ть!     Ответить
  • Ека80 Ека80, 02 мая 2018 в 20:12:38   # Это самые вкусные, качественные роллы! Упаковка, подача! Все всегда на высоте! Указан всегда состав! Время изготовления! Вы просто молодцы! Ответить
  • Альфа центавра Альфа центавра, 01 мая 2018 в 00:48:34   # Из меню исчезли любимые блюда, хотя именно фотографиями пропавших лакомств в приложении проиллюстрированы отделы. И еще: минимальная сумма заказа при доставке 2500. Рили? Не многовато? Печально, придется искать новое место Ответить
  • Matroskasya Matroskasya, 29 апреля 2018 в 16:30:45   # Не дает оформить заказ до конца, вылетает. Через оператора оформить заказ со скидкой нельзя. Оператор утверждает, что при оформлении заказа надо указывать эл. почту, иначе заказ не пройдет, но у меня НЕТ поля для указания почты! Скачана самая последняя версия программы. Идиотизм. Ответить
  • Настик белка Настик белка, 23 апреля 2018 в 11:31:11   # Доставкой тануки очень довольны, привозят быстро. Почти все блюда хороши по вкусу, правда уровень китайской кухни надо бы подтянуть. Также радует качество упаковки. Ответить
  • Nuusik Nuusik, 20 апреля 2018 в 23:55:59   # Не смогла сделать заказ через мобильное приложение, так как при выборе адреса «Вернадского пр-т» приложение выдаёт ошибку «Данные в поле «Улица» некорректны».
    Просьба исправить.     Ответить
  • Колхоз красный лапоть Колхоз красный лапоть, 16 апреля 2018 в 21:48:07   # Ужасно! Заказала сегодня доставку, привезли роллы сяке темпура с не свежей рыбой, запах отвратительный, неужели тот, кто их делал, не почувствовал его... Ответить
  • Fevana Fevana, 12 апреля 2018 в 01:01:39   # Спасибо за исправление)) Теперь все работает прекрасно. Очень удобно платить с эпл пэй - на оформление и оплату заказа уходит всего пара минут) ура! Ответить
  • Сергей золото Сергей золото, 11 апреля 2018 в 16:40:52   # Включаю приложение после установки, предлагает выбрать город. Прямо перед самым нажатием город из списка резко переключается, а настроить город из приложения невозможно. До Самары 800 км! Проблема решена переустановкой. Формирую заказ, привязываю карту (Apple Pay-то не работает), заполняю все поля, нажимаю «Отправить заказ»… и всё! Пробегает строка прогресса внизу, но ничего не происходит. Нам (да и вам) повезло, что под рукой был андроид) Ответить
  • Alla shink Alla shink, 10 апреля 2018 в 15:34:19   # При первом запуске было написано, что скидка 20%, но уже после того как заказ был оформлен, выяснилось, что скидка была 10%! Считаю, что недопустимо так вводить людей в заблуждение. А так, старое приложение хоть и выглядело немного старомодно, но было понятней, здесь интерфейс странный, особенно в выборе количества (нужно еще догадаться нажать на цифру, чтобы подтвердить выбор). Но это ерунда по сравнению с обманом насчет скидки! Ответить
  • Mentha p Mentha p, 10 апреля 2018 в 02:54:30   # Один раз заказ просто не дошёл до ресторана, второй раз не дошёл и ещё денег сняли! Каждый раз полчаса потерянных из жизни, потому что приходится ждать повторный заказ при самовывозе. Не надо так:( Ответить
  • Karinyshkavan Karinyshkavan, 06 апреля 2018 в 14:21:22   # Приложение очень удобное. Нравится, что обновляется, меняется интерфейс. Каждый раз есть что-то новое. Хотела бы выразить благодарность ресторанам Тануки, владельцу и всей его большой команде. Для меня этот ресторан уже на протяжении много времени всегда в ТОПе. Я знаю, что не важно в какой из ресторанов сети я бы не пришла, я всегда получу желаемое. Ни разу не было, что я осталась чем-то не довольна. Я являюсь посетителем ресторана уже более 8 лет. И могу точно сказать, что эти ребята знают, что делают. В ресторанах классный дизайн, всегда приятная атмосфера, меню часто обновляют. Далеко не каждый может держать на протяжении стольких лет свои рестораны на таком уровне. Это достойно уважения! Ответить
  • 777 zenit 777 zenit, 04 апреля 2018 в 10:24:08   # Не даёте скидочные карты постоянным клиентам, которые часто к вам ходят и заказывают еду в вашем ресторане Ответить
  • Архарыч Архарыч, 04 апреля 2018 в 07:28:33   # Делал 2 попытки заказать через приложение. Первый раз привезли через 2 часа (!?), курьер попросил зарядку для телефона, т.к. им не выдают и телефон сел... Второй раз заказ везли 2 часа 45 минут (!?). По телефону ни в одном из случаев не удалось дозвониться ни до одного оператора... О каком сервисе может идти речь? Это провал по сравнению с безупречной Якиторией. Ответить
  • Kisinoks Kisinoks, 01 апреля 2018 в 08:24:15   # Приложение заколебало вылетать с авторизации, каждый раз «войдите»! Входишь, приказываешь карту, а потом оно рандомно тебя выкидывает, давай по новой! Ответить
  • Anna- cherry Anna- cherry, 28 марта 2018 в 21:33:15   # Часто заказываю через приложение. Уже 2-3 раза пыталась оплатить Apple Pay, но безуспешно. После попытки оплатить так, пробую просто через оплату картой онлайн. Но приложение зависает и вообще не даёт произвести оплату. Закрыла несколько раз приложение, на 4-5 раз оплатила онлайн, ввела карту и прочее. Очень удобное приложение, надеюсь эти функции заработают. Ответить
  • Irasneg Irasneg, 27 марта 2018 в 04:40:05   # Заказываю только Тануки, все на высоте, оперативная доставка! Очень хочется иметь возможность накапливать бонусы по карте клиента, надеюсь такая карта скоро появится!) Ответить
  • Popova21 Popova21, 25 марта 2018 в 05:53:24   # Самые вкусные суши и супер быстрая доставка. красиво оформленное приложение. все очень приятно . смотрела выпук на ютубе про владельца. теперь все стало понятно почему такой замечательный сервис! Браво Ответить
  • Vsekoz Vsekoz, 23 марта 2018 в 05:14:21   # Настроение испорчено. Заказ через приложение не привезли через обещанные 45 мин и даже через 1,5 часа! Негодую и варю пельмени. Ответить
  • Bukovskipalanik Bukovskipalanik, 22 марта 2018 в 12:30:12   # Пожалуйста, сделайте возможность оставлять чаевые доставщикам. Сегодня ваш человек столкнулся с моей консьержкой и бой был не равный. Я не шучу, он заслуживает процентов от заказа. Спасибо, если читаете. Ответить
  • Olya Olya, 22 марта 2018 в 04:55:03   # Я веган и в тануки периодически заказываю вкуснейшие роллы радует, что качество очень стабильное, спасибо Ответить
  • Все. псевдонимы. заняты Все. псевдонимы. заняты, 20 марта 2018 в 11:24:27   # После обновления утеряны все данные (в т.ч. имя, телефон, адреса) + не сохраняется информация о сделанном заказе (невозможно его отслеживать) - это явно не соответствует позиционированным «бесшовному» переходу и обеспечения персонализации данных... Ответить
  • Сумм мумбрик Сумм мумбрик, 20 марта 2018 в 11:04:00   # Всё по новой вбивать ( адреса, карту). В остальном нормально.
    Объяснили, спасибо. Теперь твёрдая 5     Ответить
  • Вечно ваш. постоянный клиент. Вечно ваш. постоянный клиент., 15 марта 2018 в 21:15:49   # Заказал через приложение, написано готовится, в итоге посидел 35 минут, зашёл заказ исчез, перезвонив сказали я был недоступен для подтверждения в итоге сняли с доставки. Время и так позднее, сказали щас заново будет сформирован. Мда. Отказался Ответить
  • Sergstrike Sergstrike, 15 марта 2018 в 07:31:10   # LTE работает
    Связь тоже
    Приложение пишет проверить соединение к интернету.
    Что за бред?     Ответить
  • Lipa237 Lipa237, 14 марта 2018 в 11:47:09   # Новое приложение просто ужасно! Неудобно сделать заказ, корзина не понятна, адрес вбиваешь - полей нет. Потребовалось кучу времени, чтобы сделать заказ! Ответить
  • Tsurkan dima Tsurkan dima, 13 марта 2018 в 22:18:07   # Как такое можно есть? Курьеров бывает присылают в метро, еда не вкусная, подруга отравилась недавно! Фууу! Ответить
  • Ver- margo Ver- margo, 12 марта 2018 в 00:15:44   # Зачем обновлять нормально работающее приложение, если оно после этого начинает глючить, слетают все настройки карты и их надо постоянно вводить заново (если приложение вообще откроется) Ответить
  • Gaze81 Gaze81, 04 марта 2018 в 07:17:08   # Пришло обновление приложения. Установил. В итоге на телефоне установлено два приложения. Старое работает. Новое не запускается. Вылетает после выбора города. ДОРОБАТЫВАЙТЕ! Приложение хорошее, но с обновлением намудрили ... :(
    Новое снес. Пользуюсь старым.     Ответить
  • Ten2noon Ten2noon, 02 марта 2018 в 17:41:56   # Жалко нет опции повторить прошлый заказ.
    Да и нет возможности связаться с доставкой письменно. Говорить голосом не всегда удобно     Ответить
  • Danielabagero Danielabagero, 28 февраля 2018 в 08:09:33   # Приложение хорошее, скидки мотивируют к новым заказам!
    Заказал доставку на 11:45, курьер подъехал к дому в 11:43,а позвонил в дверь ровно в назначенное время! роллы одни из лучших в Москве, цены иногда кусаются конечно, но это стоит уровня предлагаемого сервиса     Ответить
  • Mnogobukof Mnogobukof, 27 февраля 2018 в 16:51:41   # Приложение неплохое, удобно, что сразу встроен эппл пей, но было бы здорово, если б была возможность оставлять отзывы хотя бы о блюдах. Ответить
  • Agentchieff Agentchieff, 27 февраля 2018 в 12:35:44   # Добрый день!
    В приложении и на сайте указана доставка за 45 минут с момента заказа, время ожидания при создании заказа рассчитывается исходя из этого же, звоним в ресторан, говорят, что доставят за 2 часа, звоним в службу доставки - доставят за 1,5 часа.
    Кстати ни на один отзыв (ни вКонтакте, ни на e-mail похоже принципиально не отвечают).
    Как можно так дезинформировать клиентов?!
    Просьба исправить.     Ответить
  • Andrew011010 Andrew011010, 15 февраля 2018 в 04:11:03   # Спустя полгода решил посмотреть привела ли Тануки свое приложение к адекватному состоянию.
    Стало только хуже, приложение вылетает при каждом действии, нет изображений в меню. Такое чувство, что разработчии водят Тануки за нос.     Ответить
  • Rules1111 Rules1111, 14 февраля 2018 в 09:28:41   # Мало того, что заказ не отправляется, так еще на сайте написано, что скидка 20% если заказываешь через приложение, а программа считает только 10% скидку. Ответить
  • Лара22 Лара22, 13 февраля 2018 в 11:56:13   # После обновления статус заказа не меняется. После перезагрузки не открывается. Красный экран и пишет нет соединения с сервером Ответить
  • Igor goncharov Igor goncharov, 08 февраля 2018 в 16:15:25   # Таймер сломали окончательно, теперь не возможно смотреть когда привезут вообще! (Только смс спасают-спасибо)
    Оплату через apple pay то же сломали, в общем плохое обновление!     Ответить
  • Ollllg Ollllg, 08 февраля 2018 в 12:19:17   # История заказов каждый раз исчезает, приложение неудобное, часто вылетает и тормозит, оплатить картой не получается. С каждым обновлением всё хуже Ответить
  • Дрюшечка Дрюшечка, 06 февраля 2018 в 14:38:43   # Когда пытаешься прописать карту, после ввода данных карты появляется окно ввода кода из СМС, но(!) ЭКРАН НЕДОСТУПЕН ДЛЯ ВВОДА, ВВЕСТИ КОД НЕВОЗМОЖНО! И выйти невозможно! В результате приходится принудительно закрывать приложение и делать заказ второй раз! Никогда не было такого бардака в приложениях Тануки! Ответить
  • Vasianikiforov017 Vasianikiforov017, 04 февраля 2018 в 07:38:38   # Не получалось оформить заказ в пятницу вечером, в колл центре сказали проблемы на сервере) позорище‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
  • Аля1779 Аля1779, 31 января 2018 в 10:59:43   # Самый вкусный Тануки в Москве-на Петрозаводской! Мы с соседями по районусравнивали не раз и мнения наши совпали, радуйте нас как можно дольше! Ответить
  • Arcsin3 Arcsin3, 31 января 2018 в 08:51:14   # Чистяков ушёл и все развалилось. Уже месяц не работает приложение на устройствах Apple (планшеты, телефоны). С сайта через планшет тоже заказ невозможно оформить. Ужас. Ответить
  • Ceoitsolution Ceoitsolution, 31 января 2018 в 03:13:21   # С завидной постоянством перестаёт работать. Apple Pay... приходится забивать данные карты.. не удобно... тестируйте лучше господа Ответить
  • Ццккенггшшшджэхдрмссс Ццккенггшшшджэхдрмссс, 30 января 2018 в 16:32:11   # Не верно считается таймер с момента заказа. Сам заказ сформировался не с первого раза. Не применилась скидка. Ответить
  • Dsa76653 Dsa76653, 30 января 2018 в 08:31:19   # В приложении время доставки отражается не корректно, разница почти час, делал 2 заказа. Подтверждение о получении заказа пришло только спустя 25-30 мин. Курьер приезжает без сдачи, хотя в приложении указываю сумму наличными. При заказе по телефону таких проблем небыло. Ответить
  • Mihano1 Mihano1, 22 января 2018 в 08:13:14   # После доставки бывает салат из роллов, жмотятся на соевый соус ну и по сравнению с конкурентами дорого . Нет скидок постоянным покупателям . Ответить
  • Elena es Elena es, 19 января 2018 в 19:03:39   # Заказы отправляются хорошо, но история заказов не сохраняется, последний показывает, который был сделан 3 заказа назад.
    Не сохраняет промокоды - это вообще полнейшая печаль.     Ответить
  • Lessi- lessi Lessi- lessi, 16 января 2018 в 00:36:43   # Доставка не приехала, всегда было все четко, в этот раз заказ не привезли к написанному времени, прождала час, решила позвонить, сказали что курьер приезжал не могу попасть в дом, хотя звонка в домофон не было, подозреваю, что курьер звонил в соседний дом! Ответить
  • Migotik Migotik, 11 января 2018 в 15:24:12   # Сделал заказ (22301371) от 23.11.18. Пришло подтверждение на почту, но заказ так и не пришёл. Прождал более 2 часов. Через сайт сделал заказ обратного звонка, никто не перезвонил. Дозвониться так же не смог.
    В общем бесполезное приложение.     Ответить
  • Gogigovivi Gogigovivi, 10 января 2018 в 07:19:00   # Постоянно вылетает, зависают прошлые заказы, не возможно оплачивать при помощи ApplePay, потому что в 90% случаев эта функция не работает Ответить
  • Lipanev Lipanev, 06 января 2018 в 08:17:25   # Хотели оформить заказ на большуууууую такую компанию, но ваше приложение постоянно вылетало на 4s у двоих из нас! Принципиально, не стали больше пытаться и обратились к вашим конкурентам... :) ИСПРАВЛЯЙТЕ ОШИБКИ! Ответить
  • Vet0606 Vet0606, 28 декабря 2017 в 06:08:24   # 11.06.2018 сделали заказ с доставкой на 5.140, ровно через час должна была произойти доставка суш. Ровно через час в приложении появилось, что заказ отменён. Звонок в Тануки ни к чему не привёл (девушка ответила что они не смогли дозвониться, хотя телефон был при мне и звонков не было,и предложила подождать ещё 45 минут,т.к. надо оформлять заказ заново. Вы потеряли клиента с частыми и большими заказами. Ответить
  • Neorumancer1 Neorumancer1, 27 декабря 2017 в 22:43:24   # Отвратительное отношение к кликнта . Ресторан на рязанском проспекте, ставят 45 минут, сами везут полтора часа, не звонят, не предупреждают. Предлагают купон на бесплатный ролл, заверните этот купон ролом и деньте сами знаете куда! Ответить
  • Valeri2202 Valeri2202, 27 декабря 2017 в 15:11:41   # Дообновляли... зачем было трогать, если и так все прекрасно работало?! iPhone 6s То что Вы пишите предыдущие версии попробовать, то на IOS нет возможности такой-скачивается последняя! И переустановки не помогают! Ответить
  • Bagira95 Bagira95, 22 декабря 2017 в 22:09:40   # Я часто пользуюсь вашим приложением, последний месяц не могу зайти в него, а если захожу то сразу выкидывает . Исправьте пожалуйста! Ответить
  • Ррирриир Ррирриир, 21 декабря 2017 в 15:00:14   # За такие цены в два раза выше чем у конкурентов присылать почти прозрачные лососевые роллы, и не докладывать основных ингридиентов в супы, постоянно при доставке блюда координально отличаются от заказываемых в ресторане, особенно разочаровывает сыреый суп в который пояти никогда не кладут копченую курицу. Один бульон и бекон ... раз в три четыре месяца даю шанс опять доставке но каждый раз разочаровываюсь, вот и сейчас заказала, жду что привезут. Ответить
  • Myakha Myakha, 20 декабря 2017 в 13:19:56   # При наборе корзины и выходе из приложения на некоторое время, по возвращению в него корзина оказывается пустой! В связи с чем надо делать заказ заново! Ответить
  • Poly m Poly m, 11 декабря 2017 в 07:53:17   # В приложении неверно указана калорийность. Калорийность на 100 г. на самом деле идет на всю порцию, если верить сайту, конечно. А то в калориях на блюдо в приложении указаны совсем немыслимые цифры Ответить
  • Titaniumbone Titaniumbone, 10 декабря 2017 в 22:21:13   # Очень ненаглядно все отображается, Корзина например. Нет возможности просмотреть историю заказов - раньше я просто выбирал заказ и жал кнопку продублировать. Нет доставки ко времени. Нет онлайн оплаты. Ответить
  • Aelapin Aelapin, 05 декабря 2017 в 17:37:57   # К приложению претензий нет.
    А вот наличие панциря от краба в ролле, которым если бы его не обнаружили-вполне можно было бы распороть все внутренности это косяк...     Ответить
  • Applesinqa Applesinqa, 03 декабря 2017 в 12:08:49   # Приложение не работает! «Отправить заказ» - скроллбар внизу сымитировал деятельность - и дальше ничего! Была выбрана оплата картой, ось новейшая, iphon se. Суши отличные, а разработка - кривая. 15 минут потратила на заказ - пришлось втыкать комп и заказывать оттуда. Почините уже! Ответить
  • Romanwrx007 Romanwrx007, 02 декабря 2017 в 07:49:45   # Еда вкусная, обидно что доставка подпортила впечатление. Заказ почему то вручили соседям, которые по совпадению тоже ждали доставку от вас, пока еда добралась до нас, то была уже остывшая и вся перевернутая.. Ответить
  • Justwriteit Justwriteit, 29 ноября 2017 в 16:24:35   # Раньше приложение было гораздо хуже. Сейчас все довольно привлекательно выглядит, но есть проблемные места в использовании. Например, непонятно, к какому пункту обращаться, если хочешь заказать доставку: меню или доставка (оказывается, меню). Ответить
  • Bnmgddghh Bnmgddghh, 27 ноября 2017 в 20:46:48   # Уже который раз не срабатывает возможность оплатить картой он-лайн.
    Чтобы отправить ревью, необходимо до умопомрачения придумывать незанятый никнейм.     Ответить
  • Nik111- 11 Nik111- 11, 22 ноября 2017 в 23:35:16   # Последнее время-ужасная доставка стала! Вместо положенного времени, опаздывают! Качество еды ухудшилось! Последний заказ был из ресторана: ул.:Народного ополчения 22/2. Вместо 45 мин, ждал час. В 3 часа ночи, не думаю что есть пробки! В общем удачи и процветания! А я отписываюсь! Ответить
  • Unheilig86 Unheilig86, 12 ноября 2017 в 10:24:32   # Заказ разместить смог...

    Скидка 10%!

    Зачем приложению доступ к камере?
    Меню не удобное, слишком много пустоты, не продумано. Фото не увеличиваются. Плоскую лапшу от обычной не отличить. На карте при нажатии на прицел, приближения до моего района нет. Вид Москвы видно и так. Старым приложением не пользовался. Разумно сделать профиль пользователя с его адресом, наверное. Исправьте, пожалуйста, ошибки из-за которых вылетает.     Ответить
  • Dmitry sobol Dmitry sobol, 10 ноября 2017 в 21:30:50   # Пожалуйста, сделайте возможность отключения рекламных пушей. Сейчас пришлось полностью отключить доступ к уведомлениям. Ответить
  • Olnew07 Olnew07, 10 ноября 2017 в 04:58:39   # Уже не первый раз зависает на этапе доставки заказа, после этого выбрасывает из личного кабинета и особенно обидно - пишет что вы не сделали ни одного заказа (даже последний не учитывается). Ответить
  • Yabadyvadyyy Yabadyvadyyy, 09 ноября 2017 в 06:26:15   # Зачем убрали такой замечательный суп? Я всегда заказывал суши и другие блюда в Тануки из-за это, чудного супа Ромэн! Увы, теперь другой ресторан будет в приоритете. Ответить
  • Derzunov Derzunov, 05 ноября 2017 в 09:10:36   # Приложение каждый раз заставляет вводить данные карты. При этом еще и глючит. Жмешь «оплатить» и ничего не происходит Ответить
  • Тиманна Тиманна, 01 ноября 2017 в 21:00:20   # Здравствуйте. Раньше было отдельное веганское меню, сейчас его нет на айфоне Х. Верните его пожалуйста, а то так не удобно искать.

    Куда опять оно делось?     Ответить
  • Alai 04 Alai 04, 28 октября 2017 в 12:41:38   # Ios 11.2, iphone 7, после каждого обновления слетают персональные данные (адреса, условия оплаты и т.д.) Ответить
  • Свежий взгляд Свежий взгляд, 28 октября 2017 в 04:14:28   # Разработчики! Сделайте что нибудь! Не могу оформить заказ на последней стадии, когда уже все заполнено, только отправить заказ пишет ошибку((( айфон 8 Ответить
  • Антон и анастасия Антон и анастасия, 18 октября 2017 в 14:03:21   # Добрый день, ваши устройства по приёму карт очень не надёжные. Как то раз курьер приехал с перемотанным изолентой устройством и оно категорически отказывалось работать. Пора уже обзавестись онлайн кассами... Ответить
  • Techno Techno, 13 октября 2017 в 13:08:18   # После обновы, требует войти в аккаунт чтобы каждый раз заново не вбивать адрес. Это пол беды, после суток бездействия требует вылетает из аккаунта и требует заново ввести логин и пароль. Постоянно пользуюсь приложением, срочно исправьте! Ответить
  • Aldrazrzv Aldrazrzv, 11 октября 2017 в 09:27:14   # Ни до ни после обновления, невозможно ввести улицу, чтобы она корректно отображалась и можно было оформить заказ, только потеряла время в этом приложении! Ответить
  • Shtraus Shtraus, 03 октября 2017 в 23:05:26   # Скачала новое приложение месяц назад. Работало с подвисанием. Сегодня вообще перестало работать. С первого адски красного экрана не выходит, пишет ошибку. Версии и ios и приложения-последние
    Отвечая на комментарий разработчика от 06.04.2018: проверила, приложение не работает. Со стартового красного окна с логотипом не уходит. Пишет про отсутствие связи с сервером     Ответить
  • Игрок38525673568 Игрок38525673568, 01 октября 2017 в 12:40:21   # Приложение обновилось. Дизайн - на 5+, функциональность - на 5+.
    С разных телефонах, при оформлении заказа пишет "нет соединения с интернетом, попробуйте позже". Сидим с домашнего wi-fi, отзыв так же с него оставляем.     Ответить
  • Balezin o. s. Balezin o. s., 27 сентября 2017 в 21:28:27   # При оплате картой онлайн открывается окно оплаты куда невозможно ввести пароль подтверждающий оплату. Ответить
  • Solnuskk Solnuskk, 26 сентября 2017 в 09:23:24   # Куча ошибок в приложении. Набираешь заказ, а тебе пишут что меню изменилось и ничего нельзя сделать! Люди, вы получаете деньги за это, делайте нормально свою работу Ответить
  • Katya kiss Katya kiss, 25 сентября 2017 в 21:49:27   # То одно, то другое Целый день пытаюсь войти в приложение, раз 5 удаляла, заново загружала - вылетает Ни одной звезды вам Ответить
  • Svetafoxstar Svetafoxstar, 21 сентября 2017 в 07:23:57   # Здорово, теперь всё стало на много быстрей работать и как всегда ммммм... вкусно ). Приятно что думаете о нас! ; * Ответить
  • Saogood Saogood, 18 сентября 2017 в 07:14:11   # Честно не понимаю негативных отзывов... заказал через приложение, только потому всегда ходим в тануки и роллы там потрясающие. Скачал приложение, заказал, скидка есть ( не считал честно, 10 или 20% ) . Привезли через 20 минут! Все так же как в самом кафе. Вкусно и оперативно . Само приложение интуитивно понятно, к разработчикам вопросов нет. Мне придираться не к чему. Все понравилось, заказывали 08.04.2018. Ответить
  • Zhurkova yana Zhurkova yana, 10 сентября 2017 в 22:25:20   # Отличный интерфейс, все так красиво, на белом фоне еда ещё вкуснее выглядит. И я так рада, что они дали опять скидку :-), несмотря на то что пользовалась уже их приложением, очень приятный подарок! Ответить
  • Lidique Lidique, 08 сентября 2017 в 16:35:59   # Ребята занимаются арбитражем траффика, а не доставкой еды: на этапе оплаты прилага впаривает кредиты от Сбербанка! Ответить
  • Mbezoyan Mbezoyan, 04 сентября 2017 в 18:59:40   # Не помнит истории заказов, не даёт залогиниться, авторизация через фейсбук требует списка френдов. Увольте уже своего нерадивого продакт-менеджера и не портите то, что отлично работало! Ответить
  • Пароле карго Пароле карго, 31 августа 2017 в 17:26:11   # Уже не первый раз привозят на вид экономный вариант суши! Икру почти не видно на "мексиканском"... лосось засохший, уголь просвечивает... Вообщем на дурака, не в ресторе же сидим, не предъявим :( очень жаль, сеть хорошая,а вот доставка портит впечатление Ответить
  • Irina tsi Irina tsi, 24 августа 2017 в 14:01:49   # Пользуюсь приложением уже года 2-3, все адреса доставки в нём сохранялись. А теперь, видимо после обновления, все данные слетели. Зарегистрироваться или зайти через fb не получается, кнопка "зарегистрироваться" остаётся неактивной, а после подтверждения входа с fb ничего не происходит. Поправьте. И историю адресов доставки Ответить
  • Soliteia Soliteia, 24 августа 2017 в 05:15:44   # Постоянный клиент Тануки, делаю заказы 2 раза в неделю 2 года. Новое приложение меня очень огорчило. Совершенно не интуитивно + до сих пор ошибки: 1) например нельзя выбрать оплату картой при получении. Система выдаёт ошибку! 2) При выборе блюд и добавлении в заказ приложение часто подвисает Ответить
  • Ксения бам Ксения бам, 22 августа 2017 в 22:40:52   # В моей практике бывали случаи когда заказ доставляли не качественно. В прошлом заказе были измяты роллы. Менеджер обещал, что мне пришлют такие же в подарок со следующим заказом. Жду свой ужин. Посмотрю. Дополню отзыв. Ответить
  • Lainsi Lainsi, 15 августа 2017 в 09:27:22   # Очень люблю этот ресторан. Приложение у него достаточно удобное, правда, иногда из моей учетной записи вылетает. Ответить
  • Tatatabububu Tatatabububu, 14 августа 2017 в 20:33:41   # Удобное приложение. Но один минус - не работает избранное. При каждом новом открытии приложения все добавленное в избранное исчезает, раздел обнуляется. Ответить
  • Julia selena Julia selena, 13 августа 2017 в 09:38:21   # Приложение перестало запоминать адреса. Нет никакого желания вводить при каждом заказе адрес и соответственно пользоваться услугами ресторана Ответить
  • Marinajirnova Marinajirnova, 12 августа 2017 в 08:41:17   # Последнее обновление ужасное, абсолютно не user friendly, интуитивно непонятный интерфейс, не сразу понимаешь, как положить в корзину. Куча неприятных мелочей, вроде ввода данных с маленькой буквы (свое имя и фамилию ни один человек не пишет с маленькой буквы! Очень неуважительно с вашей стороны!)
    Из любимого приложение превратилось в ненавистное.     Ответить
  • Серг405 Серг405, 11 августа 2017 в 14:35:03   # Выбор удобный, доставка ок, уведомления - отлично.
    1. Нельзя подключить имеющийся аккаунт с сайта.
    2. Картинки еле-еле загружаются (через 3g с хорошим сигналом).
    3. Статус доставки «в пути» висит 6-й час :))
    4. Нельзя просмотреть состав заказа, который в работе, чтобы свериться с курьером :( (видимо, далеко запрятан).
    В целом, отличный сервис. Спасибо.     Ответить
  • Uzer177 Uzer177, 06 августа 2017 в 00:58:30   # Нельзя посмотреть в корзине что заказываешь, только мелкие картинки в строчку, раньше было удобно. При каждом обновлении заново надо вбивать адрес доставки, очень не удобно Ответить
  • Тимур темиров Тимур темиров, 05 августа 2017 в 15:04:01   # Когда я дома готовлю креветки, то убираю «кишку черную». Вы мне привезли один раз в кляре креветки с кишкойи я вам звонил по этому поводу, вы предложили привезли другие но., извините, я заснул. Я брезгаю их есть, поэтому еду .., большую часть заказанного.., заказываю в Якитории. У вас легкие закуски последнее время только заказываю и алкоголь т к на 5-10 мин доставка быстрее. А вообще посмотрите историю.., кто у вас за 2016..,2017 год заказывал больше всех. Думаю в 20 вхожу. Спасибо.. Ответить
  • Klaraandkarl Klaraandkarl, 04 августа 2017 в 05:58:36   # Это одно из самых лучших заведений, Нижнего Новгорода точно, что касается меню! Это правда очень и очень вкусно Цена не мала, но каждый рубль себя оправдывает вкусом Ответить
  • Hothedgehog Hothedgehog, 29 июля 2017 в 15:44:20   # Даже на бета тесте съэкономили. В середине заказа зачем-то просит доступ к камере. И при отказе доступа вылетает. Очевидные глюки в работе. Ответить
  • Xamsor Xamsor, 23 июля 2017 в 21:26:50   # Я ваш постоянный клиент уже лет 7 и очень люблю Тануки. Но в ресторанах. Доставку через посредников заказываю, тк вы все эти 7 лет не можете сделать нормальное приложение. Раз в год захожу, плююсь и снова юзаю ДК. Скачал очередное творение ваших программистов/подрядчиков/освоителей бюджета. Какой раз вы его с ноля переписываете? Пятый?
    История заказов пропала. Адреса доставки пропали. Привязанных карт нет. Спасибо, что я не ждал загрузки меню 5 минут и сделали поддержку Apple Pay. За это +2 звезды к одной заслуженной. Где поиск? В 21 веке меню должно фильтроваться вводом букв. Вы видели как работает Убер. Eats, Яндекс. Еда и Деливери Клуб? Скачайте и посмотрите! А я пока продолжу заказывать у них. Вы им платите % от заказа и они эти деньги заслужили, сделав нормальные приложения.

    P.S. Чудотворцы, вы себе еще и отзывы накрутили. Блин, это за гранью. Сношу приложение и ставлю одну * (было три). Наймите уже нормального e-commerce директора. Вы явно на этом экономите. Хорошо хоть готовите вы лучше, чем приложухи делаете.     Ответить
  • Mskrealhustler Mskrealhustler, 20 июля 2017 в 08:46:06   # Введите программу лояльности!

    В Якитории дают скидку 20% если, кратко говоря, вы стабильно заказываете оттуда еду, здесь, я понимаю, что у вас и так заказов валом, но все таки подумайте о ваших постоянных клиентах. Вам не сложно - нам очень приятно     Ответить
  • Doom red Doom red, 19 июля 2017 в 16:28:34   # Не очень пойму негативные отзывы, пользуюсь тануки уже давно, привозят быстро, все вкусно. И спасибо за сегодняшний подарок - лимонад пина колада) твердая пятерка, написал отзыв что бы справедливость восторжествовала!))) Ответить
  • Мэй мэй Мэй мэй, 17 июля 2017 в 00:45:56   # Очень не понравилось что убрали горячее курицу в Терияки и гуньбао. Блюда были очень вкусное. Новое меню есть неудобно! Не вкусно! Ответить
  • Angryappsuser Angryappsuser, 13 июля 2017 в 21:10:28   # 1. Зачем каждый раз при нажатии на доставку меня просят добавить адрес? Неужели его нельзя сохранить и предложить выбрать из списка? Я не собираюсь давать приложению для заказа еды доступ к своей геопозиции, если вдруг адреса у вас так работают
    2. Можно сделать историю заказов без регистрации по e-mail или Facebook. Вам мало номера мобильного телефона?
    3. Зачем у меня телефон вибрирует при добавлении товара в корзину? Я этого не просил и в настройках телефона у меня эта функция выключена. Выключите в приложении тоже     Ответить
  • Katrina1612 Katrina1612, 13 июля 2017 в 08:04:01   # Нет ни веса, ни каких-то габаритов блюд. Заказываешь такос, а там мини-лепешка меньше чем женская ладошка. Мексиканцы смеялись.

    хотелось бы не считать в уме и сопоставлять цифры, а видеть вес порции сразу     Ответить
  • Smartpain Smartpain, 09 июня 2017 в 07:27:05   # Абсолютно дебильное приложение, потратили 40 минут: установили, выбрали блюда, начали оформлять корзину и в пункте "способ оплаты" нас вдруг выбрасывает из приложения. И так несколько раз. Позвонили в Тануки, они посоветовали перезагрузить телефон. Перезагрузили. Результата нет. Снесли и заказали в другом месте. А еще на сайте написано, что скидка через приложение 20 проц, а в итоге 10! Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Продукты: TOP 5

Новые отзывы