СушиСтор

от ООО "Стор"

Цена: БесплатноУстройства: iPad

Версия: 3.2.1 от 22 июля 2026 Язык: Русский Размер: 94.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://sushistore.starterapp.ru

4.24 (1) AppStore: 4.12

CУШИ ХОТ-ДОГ ? / ОБЗОР НОВИНОК ДОСТАВКИ СУШИ СТОР / СушиStore

Переобзор СушиStore (СушиСтор) на канале "Покашеварим" Заруба с ТОПами

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении СушиСтор (358)

Lisenok36j, 21 июля 2026 в 12:37:49 # Мне нравится, вкусно, цены хорошие, близко к дому доставка быстрая, приложение понятное и стильно оформлено Ответить
Rita099190, 20 апреля 2026 в 13:28:41 # Отличные суши, не дорогие и всегда все нормально привозят. Не понимаю откуда столько плохих отзывов, все работает без проблем. На протяжении 4 лет. В Строгино жили- все супер, привозили вовремя и вкусно, переехали в Красногорск тоже все супер. Жаль что недавно сделали платной доставку. Ну да ладно. Все равно все супер. Ответить
Хотел поесть роллов, 20 апреля 2026 в 13:00:15 # Отваратительный конторка. Заказ ждем 5 час. Мероприятие испорчено. Операторы врут что будет через 10 минут. Не рекомендую. Удаляю приложение и больше никогда к ним не обращусь. Ответить
Что творится боже. . ., 20 апреля 2026 в 09:27:01 # Настоятельно не рекомендую использование данного сервиса. Заказ доставили через три с половиной часа после его формирования, хотя точка находилась в двадцати минутах пешей ходьбы от адреса, куда должны были доставить. Таким образом за +-хорошие цены на роллы выходит абсолютно неведомое время доставки. Ответить
В- з, 20 апреля 2026 в 09:17:09 # Несколько лет назад заказывали постоянно только у них, все нравилось. Потом они на какое-то время пропали. После возвращения решили попробовать заказать снова, разочарование не знает границ. Суши ужасные! Ответить
Meeo177, 20 апреля 2026 в 06:55:18 # Баганное приложение, в котором нельзя самостоятельно отменить заказ (часто бывают ошибочные заказы, потому что, опять же, кривое приложение) необходимо связываться с поддержкой. Часто не отвечают на телефон. Часто в принципе не авторизоваться ))
Сами роллы милые. Но чтобы их получить, нужно станцевать с бубном и сделать сальто назад. Ответить
Денис680, 20 апреля 2026 в 03:33:58 # Сделали заказ на более чем 5.000₽ ждали более 4 часов, но в результате так и не доставили, поддержка не отвечает, телефон не поднимают Ответить
Gala w, 20 апреля 2026 в 03:07:02 # Вообще не понятно из-за чего. Хотела сделать заказ, но теперь повезёт другой конторе. Которая нормально обновляет своё приложение. Ответить
Iffuff, 19 апреля 2026 в 23:51:27 # Постоянно заказываем в Суши Стор в Митино. Все всегда свежее, вкусное, цены очень приемлемые по сравнению со многими другими заведениями. Часто появляются новые вкусные позиции. Быстро накапливаются кэшбек баллы, которыми можно оплатить до 50%. Ответить
Iwity, 19 апреля 2026 в 23:16:50 # Не вкусные роллы, которые ехали 3 ЧАСА МАКСИМАЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ Приложение не работает, заказ не видно, до поддержки не дозвониться… Полный ужас Ответить
П. р. е, 19 апреля 2026 в 20:00:11 # Обновили приложение, намного удобно стало пользоваться, особенно заказ без подтверждения по телефону, что удобно для неслышащих людей! Ответить
Makson 036, 19 апреля 2026 в 18:08:48 # Приложение норм!
Но вот кухня, если вы делаете ролы то они должны быть одинаковыми! И не рассыпаться! Насчет wok с креветкой! Вы креветки эти пробовали они у вас 30 раз разморозили и 30 раз заморозили обратно, в связи с этим ты жуешь резину!
Буду заказывать еще вряд ли

Кт Ответить
Lsksnebbdjsbdbehshxbdb, 19 апреля 2026 в 14:58:23 # Отвратительное приложение, работает криво, сотрудникам плевать совершено. Ждал на линии 15 минут чтоб просто подтвердить заказ, контора известно чья Ответить
Nick morrison, 19 апреля 2026 в 14:51:34 # Постоянные ошибки подключения, адрес указать невозможно, время доставки указать нельзя. Есть кнопка оценить приложение, но она не работает
Сайт такой же глюченный. Оставлять данные карт вообще здесь не хочется Ответить
Criminal damage, 19 апреля 2026 в 14:23:38 # Самые не вкусные роллы которые я пробовал, темпура -холодные, филадельфия-развалились, доставка 2 часа +, это самая отвратительная контора Ответить
Vovka2015, 19 апреля 2026 в 12:51:39 # Хорошо: Неплохие роллы из уровня «Дешевые»
Плохое: Для того чтобы заказать ты должен авторизоваться. Тебе звонят, 4 цифры. Ок. Далее тебе нужно добавить адрес доставки. Ты вводишь адрес, тебе говорят «добавьте адрес» и так по кругу. Т.е заказ сделать невозможно. В адекватном приложении все делается так. Клиент все кладет в картину, потом заполняет данные и оплачивает заказ. По мимо все прочего, тут до сих пор подтверждение заказа через звонок. Ответить
Мага024, 19 апреля 2026 в 07:57:27 # Если все так плохо, лучше повысьте цену, а не пихайте в заказ платные пакеты(от которых нельзя отказаться), а так же платные палочки (от которых можно отказаться, но они каким-то чудесным образом все равно добавляются в заказ) Ответить
Lena 2346, 19 апреля 2026 в 05:05:09 # Сервис ужасный. По приложению заявлено 70-90 минут заказ ждать, но будьте готовы, что это чушь, минимум 2 часа. Не понимаю вообще зачем существует в данном приложении поддержка, кнопка не работает, по звонку сотрудники даже ответить на вопросы не могут. Ответить
D u k, 19 апреля 2026 в 03:23:22 # Выбор времени доставки тур не показывает время :(
Но арт этом повышать цены и регулярно иделать бесплатное платным не забывают Ответить
Хорошая игра и увлекательная, 18 апреля 2026 в 23:18:22 # Поддержка не работает, бот так же не работает. Уже какой раз такие ошибки у работников вашей сети и ошибки самого приложения, то забыли салат положить, то роллы, то доставляют 3 часа, то просто не отвечают, за ошибку недоставки обещали баллы на счет, баллов не пришло никаких, обман и халатность. Так еще и роллы стали хуже, то холодные, то развалились все, то в роллах скорлупа какая-то. Когда следить будете за сотрудниками ? Ответить
Pepehosec, 18 апреля 2026 в 21:52:21 # Худшее чем я пользовался в своей жизни! Сервис ужасен, дозвониться не возможно. Висел на линии 30 минут и меня сбросили. Сбросили Карл! Суши едут 1,5 часа, а до заведения идти 15 минут. Не рекомендую никому Ответить
Айсена, 18 апреля 2026 в 21:23:43 # После посещения вашего сайта или приложения и попытки заказать через них отбивает вообще желание что-то у вас заказывать. В чем сложность сделать нормальную площадку для заказа? Так еще и по телефону перестали принимать заказы. Не знаю каким студентам вы платили за разработку но это просто ужас Ответить
Katya, 18 апреля 2026 в 16:29:24 # Во-первых, приложение можно доработать. Чтобы понимать где курьер едет и сколько осталось до точки.
Во-вторых, не понимаю зачем в приложении придумали к которому часу тебе нужно привезти заказ, если привозят на час-1,5 позже. Оператор ответил так: мы не ориентируемся на это время, время готовки+ доставки 90 минут.
Вопрос следующий: к чему тогда придумали время в приложении ?!
В-третьих, раз 5 звонили чтобы хоть кто-то ответил на наш звонок.
Очень разочаровывает данное заведение. Хотя пользуемся уже давно. Но сервис очень стал хромать.
Заказывали в Солнцево. Ответить
Sv, 18 апреля 2026 в 16:10:48 # Раньше ролы были на много больше по размеру, может это они делают в доставку только….
И что касается соуса соевого, имбиря, такая же история, Всё на Дне! ‍♂️
Печально если сервис портится и становится как у Всех! Ответить
Ts tory, 18 апреля 2026 в 13:59:36 # Кнопка поддержки в приложении не работает! Очень долгое ожидание заказа, в 90% курьер вам точно не привезет ролы в обещанные 90 мин. И конечно же опоздания в 40 мин и более не компенсируются никакими бонусами. Даже извинения не принесут Ответить
Elizzavvetaa, 18 апреля 2026 в 13:56:02 # Когда оформляешь заказ, он не высвечивается нигде, ни в заказах, ни на главной странице, отследить нельзя НИКАК, заказал и сидишь с ничем 2 часа в неведении, никак даже не докажешь потом если не привезут, что он у тебя вообще был. В разы лучше было бы отслеживание как у всех доставок, типа додо пиццы или якитории, ну или хотя бы просто чтобы можно было видеть этапы. В первый раз когда заказала и ничего не произошло, сидела в шоке и не понимала, оформлен мой заказ вообще или нет, а деньги то ушли, и только через 15 минут сотрудник ресторана позвонил подтвердил - что тоже уже древняя функция, которую давным-давно пора убрать. Я заказала, приложение показало что все ок - ВСЁ. Зачем названивать? Ответить
- v. i. k. a-, 18 апреля 2026 в 13:16:24 # В очередной раз задерживаю выдачу самовывоза, не только в выходные дни, но и в будни время заказа всегда задерживают и вовремя не отдают! Ответить
Джой, 18 апреля 2026 в 10:25:42 # С каждым разом все хуже и хуже качество приготовления еды, теперь при каждом обновлении приложении само становится отвратительнее и тупее, тоесть как покупатель я должен по 30 минут сидеть и разбираться в нем, какие то всплывающие окна . Почему нельзя все упростить а не усложнять. Ответить
Кккккеееенннттт, 18 апреля 2026 в 10:20:41 # Нельзя увеличить фото, чтобы рассмотреть блюдо. Нельзя отменить блюдо в процессе заказа (только лишь в корзине). Не видно цены, если заказал блюдо. Ответить
Cat crumb, 18 апреля 2026 в 08:31:23 # После обновления стал ужасный интерфейс. Слетели все данные заказов, заполненные данные и адреса. Приложение стало не понятным, раньше было лучше Ответить
Faina. fferrero, 18 апреля 2026 в 08:12:29 # Был один из любимых ресторанов японской кухни моей семьи но… испортились. Несколько последних раз стали привозить крохотные и не свежие роллы. К последнему заказу написала комментарий что если опять привезут такие же, оставлю плохой отзыв. Исправились! Роллы хорошего качества и размера. Соответственно цена-качество. Надеюсь разочарований больше не будет. Продолжаем заказывать. Сегодня очень вкусно поужинали Ответить
X net, 18 апреля 2026 в 05:17:59 # Просто негативный опыт с этой компанией. Ждала заказ больше 3 часов. Что не норм. Если вы думаете что служба поддержки отвечает, то нет. Чтобы дозвониться надо звонить два раза(это если вы заказываете и вам не везут, учтите, что чтобы дозвониться надо звонить много раз). В общем и целом беда. Увы ноль звезд поставить нет возможности, так было бы ноль Ответить
Мамакнек, 18 апреля 2026 в 02:34:38 # Все было как в сказке, доставка быстрая, персонал отзывчивый и добрый . Повара профессионалы, очень вкусно. Всегда любила это место больше чем остальные . Спасибо вам огромное что вы есть . Ответить
Qi53, 18 апреля 2026 в 02:02:59 # Поставили время доставки заказа на 17:25 спустя час двадцать статус заказа изменили на выполнен но нам ничего не доставили и тех поддержка не ответила Ответить
19736лиза, 18 апреля 2026 в 01:02:16 # Служба поддержки выдаст на другой сайт, где сидит тупой бот-помощи ноль. На номер телефона никто не отвечает! Ответить
Бывший фанат стендоф, 18 апреля 2026 в 01:00:41 # Очень некрасиво за такие деньги предоставлять ужасный сервис, какой раз уже сбои в приложении, никто с этим ничего делать не собирается, положиться на данное заведение нельзя. Заказ оформили в 14:30, время ожидания обозначили 60-80 минут, через 2 часа еле дозвонились до оператора, который нам сказал что перезвонит, ждали еще полчаса, позвонили сами, нам сказали: на кухне сбой, извините ваш заказ готовить (через полтора часа будет готово) или уже нет?))))
Хотели поесть с удовольствием, в итоге голодные и с испорченным настроением.. очень грустно Ответить
Ш рик, 18 апреля 2026 в 00:25:16 # Давно пора его переделать к лучшему. То фон просто белый, то просто залипает. Неудобно
Уже обновляли и всё равно Ответить
72 ольга, 17 апреля 2026 в 23:44:47 # Ждали заказ 3 часа, дозвониться невозможно! 10 минут ждала ответа оператора, когда подошла очередь- сбросили звонок! Написала в службу поддержки- до сих пор не ответили. Это был первый и последний раз, больше заказывать не буду и никому не советую. Ответить
Veravera2107, 17 апреля 2026 в 22:04:22 # Впервые попробовали СушиСтор и вот прям вкусно! Оформляли самовывозом, никаких проблем не возникло. Будем покупать ещё! Ответить
Shved88, 17 апреля 2026 в 21:07:46 # Звук при входе в приложение раздражает, при том что телефон без звука. Нельзя выбрать время самовывоза если магазин еще не открыт. Ответить
Arifushaa, 17 апреля 2026 в 19:15:24 # Отвратительный сервис. Доставка 3.5 часа, привозят все холодное, для возврата денег нужно ещё 2 часа ждать курьера. Ответить
Belya77, 17 апреля 2026 в 17:11:08 # Худшее приложение которое я когда либо видел, при оформлении заказа выдает ошибку сервера, звоню в доставку пытаюсь так заказать, говорят что только по онлайн оплате доставляем на ваш адрес.
Приложение переустанавливал, не работает, раздел «мои заказы» тоже не работает.
Зачем вы выпускаете такой продукт на площадку ? Удалите этот мусор поскорее. Ответить
Mruser333, 17 апреля 2026 в 15:08:15 # Сделал заказ списали деньги, но статус заказа узнать невозможно. Приложение не загружает ничего, по горячей линии говорят, что звонок находится в очереди, когда в очереди становишься первым (это более чем через 10 минут) просто сбрасывают звонок. Ответить
Кристис13590!, 17 апреля 2026 в 14:39:39 # Мне позвонил Ваш оператор в 21.29 и сказал, что через 90 минут мне привезут мой заказ. Заказа нет, прошло уже 120
Приедет или нет - непонятно
Дозвонится - невозможно
Отвратительное обслуживание и сервис Ответить
Nadinzombikk, 17 апреля 2026 в 14:11:58 # Пилу номер телефона, сказано ждать звонка, звонок не приходит, после истечении времени нажимаю на повторную отправку звонка, приложение вылетает! Спасибо, поели ролов! Ответить
Wertdbx, 17 апреля 2026 в 13:18:37 # Много лет я у них заказывал и мне всё нравилось. Но со временем качество снижалось. Сейчас если в вашей Филадельфии не будет жира - вам повезло, а если в калифорнии будет не твердое авокадо- то вам в пору идти в казино.
Так же досадно, что у них якобы доставка от 3к но на самом деле от 3,5к и она невероятно долгая. В любой день 2 часа- считайте нормой. Ответить
Sgvaldes, 17 апреля 2026 в 11:35:23 # После старого лагучего приложения и сайта новые очень сильно шагнули вперед, спасибо большое, мы ценим Ответить
Tinahoma, 17 апреля 2026 в 10:25:07 # Я заказываю роллы в данной организации больше 4-х лет. За все это время мне не доложили один раз одну гункану.
Ожидание всегда длительное, но об этом предупреждают.
Все эти года я заказываю в доставке и это мои самые любимые роллы. Я надеюсь качество дальше будет соответствующем.
Очень программа лояльности, а днём можно получить хорошую скидку при заказе.
P. S. Не понимаю негативных отзывов Ответить
Ggggaffcabjiiud, 17 апреля 2026 в 10:01:10 # Решил заказать что то азиатское и мне чатгпт посоветовал вашу сеть)) и я доволен! Никогда еще не пробовал до этого суши дог и суши пиццу) роллы ровные не тяп ляп, спасибо! Ответить
Bubble333309, 17 апреля 2026 в 09:51:38 # Точка находится на районе, более 2 часов не могут привезти небольшой заказ. Больше ничего тут заказывать не стану! Ответить
Клиент москва, 17 апреля 2026 в 05:57:45 # Было нормальное приложение, после обновления ничерта не понятно где заказывать, юзабилити для аутистов, вкладки категорий на айфоне просто не работают. Разработчиков поменяйте Ответить
Kistheuser, 17 апреля 2026 в 05:10:05 # Половина заказа не пришла, деньги списали, связаться невозможно. Оператор поддержки уже говорит что скоро перезвонят, но никто так и не связался. Без еды и без денег. Ответить
Лейла, 17 апреля 2026 в 04:23:55 # Заказываю уже не в первый раз, безумно в вкусные суши, все красиво упаковано и привозят быстро ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️спасибо Ответить
Teploitiho, 17 апреля 2026 в 03:43:47 # После обновления, ужасный интерфейс, время ожидания не корректное, связи по телефону нет, ждешь 10 минут, ваш звонок 10-9-8…и 1 ииии вам никто не может ответить и сброс. Обычно повышают уровень обслуживания, а не наоборот Ответить
Sv, 26 августа 2025 в 21:05:37 # Раньше ролы были на много больше по размеру, может это они делают в доставку только….
И что касается соуса соевого, имбиря, такая же история, Всё на Дне! ‍♂️
Печально если сервис портится и становится как у Всех! Ответить
Светлана бескудниковский, 26 августа 2025 в 07:12:31 # Заказала вок с говядиной! Не важен название, главное мясо! Оно не жуется совсем, одни жилы… очень расстроилась. Ужин был испорчен (( Ответить
Katya, 26 августа 2025 в 05:42:13 # Во-первых, приложение можно доработать. Чтобы понимать где курьер едет и сколько осталось до точки.
Во-вторых, не понимаю зачем в приложении придумали к которому часу тебе нужно привезти заказ, если привозят на час-1,5 позже. Оператор ответил так: мы не ориентируемся на это время, время готовки+ доставки 90 минут.
Вопрос следующий: к чему тогда придумали время в приложении ?!
В-третьих, раз 5 звонили чтобы хоть кто-то ответил на наш звонок.
Очень разочаровывает данное заведение. Хотя пользуемся уже давно. Но сервис очень стал хромать.
Заказывали в Солнцево. Ответить
Rolex32, 26 августа 2025 в 05:06:52 # Доставка постоянно опаздывает, с учетом пробок ехать 15 минут максимум ( 3км ), доставка постоянно задерживается, минимум на час, среднее время доставки от 150 до 200 минут, до операторов не дозвонишься, бывает просто сбрасывают трубки, раньше заказывали часто ( 2-3 раза в неделю ), сейчас в лучшем случае 1 раз в месяц. Решите проблему с доставкой! Ответить
Вп., 26 августа 2025 в 02:08:29 # Отсутствие чата с поддержкой. Заказы для доставки после 23:00 принимаются, а написать некому, если курьер просто пропал. Ответить
Унаги кани вест, 26 августа 2025 в 02:06:51 # Ждешь долгое время подтверждения, по факту его нет и заказ соответственно не может быть доставлен. Пере заказать не получается, так как истекло время приёма заказов. К качеству еды претензий нет, а вот сервис хромает…испортили всё впечатление. Наймите нормального специалиста и исправьте ошибки Ответить
Рррвдвжкдаба, 25 августа 2025 в 21:12:02 # Раньше было понятное и удобное приложение, сейчас кошмар! на столько не удобно, что заказала в другом месте Ответить
Tinahoma, 25 августа 2025 в 06:20:54 # Я заказываю роллы в данной организации больше 4-х лет. За все это время мне не доложили один раз одну гункану.
Ожидание всегда длительное, но об этом предупреждают.
Все эти года я заказываю в доставке и это мои самые любимые роллы. Я надеюсь качество дальше будет соответствующем.
Очень программа лояльности, а днём можно получить хорошую скидку при заказе.
P. S. Не понимаю негативных отзывов Ответить
Okkkk44, 24 августа 2025 в 21:29:51 # Доставка испоганилась просто до невозможности И раньше были нюансы с заказами, когда нельзя заказать вок в определенной зоне, а с другой привезти не могут. Крайний раз на 14 февраля ждали доставку дольше на 3 часа, хотя заказали сильно заранее, трубки никто не брал, сайт и приложение не работали. Сегодня то же самое - ни приложение, ни сайт не работают, на горячей линии дважды по 10 минут ждала ответ, с 11 в очереди доходит до 2 в очереди, потом становлюсь 3 в очереди, потом говорят, что никто не может ответить, позвоните позднее и сброс. Мессенджеров нет, видимо надо Деду Морозу письмо писать или посылать запрос во Вселенную, чтобы сделать заказ! Отвратительно! Удаляю ваше бесполезное приложение и никогда не воспользуюсь больше вашими услугами, как и большинство других пользователей! Успехов вам в загнивании вашего недобизнеса! Ответить
Yano4ka080293, 24 августа 2025 в 13:50:45 # Невозможно нормально написать в поддержку, перекидывает сразу на сайт через браузер. Если свернул браузер или через какое-то время вернулся посмотреть ответила ли поддержка, скорее всего у вас обновится страница и ваще обращение исчезнет и с вами так никто и не свяжется. У меня так уже не первый раз, постоянно пишу, а ответа так и не получаю, а возможно так и задумано …. Ответить
Faribird, 24 августа 2025 в 12:47:13 # Отправила ребёнка за сетом не хватило 15 рублей, сказал пока будет готовится я донесу деньги, данные сотрудники начали насмехаться над ребенком…. Это что за беспредел среди мигрантов ? Ответить
Заде !, 24 августа 2025 в 03:49:59 # Очень удобное приложение, легко и понятно оформила заказ, посмотрим как быстро доставят и какие будут вкусовые качества Ответить
Dahkens, 23 августа 2025 в 15:35:43 # Столкнулись с ужасной ситуацией заказали суши, ожидание приготовления и доставки 92 минуты. Позже время истекло, а доставки всё не было. Прошло 5 минут, 10 минут, больше ждать не стали и позвонили. В итоге нам говорят, что курьер перепутал адреса и привёз наш заказ другому человеку, который уже поел нашу еду. Потом нам позвонил курьер и предложил отдать нам заказ, другого человека, с которым перепутали адреса. Мы согласились, так как другого уже выбора не было. И ещё один минус, палочки от суш не обработаны. Та часть, за которую нужно держаться вся растрепанная и вследствие чего, на руках появляются занозы Ответить
Mileenaaaaa. mazarin, 30 июня 2025 в 16:47:49 # Заказала заранее в 21:37, по итогу никто ничего не привез, номера курьера нет а на телефон отвечает автоответчик и сбрасывает
Так и не дождалась роллов Ответить
Максютаааа, 30 июня 2025 в 15:44:02 # Приложению 1 из 10, заказать как и ровно год назад через него нельзя, оно будет либо долго думать либо выдаст в самом конце ошибку, итог постоянный заказ через телефон - в век технологий. Роллы данной конторы с каждым разом все меньше и меньше, приехали ролы 1,5 см на 1,5 см. Из них рыба 0,2-0,3мм мощно. Сет дабл хит, на сколько мы любим острое, есть невозможно, настолько перечиленый. Ложки вилки банки соусы палки все будет стоить платно отдельно, не дано это включить в стоимость блюд-зашквар. Салфетки пока бесплатны но скоро и это изменится. Брать франшизу компании не советую. Да роллы вкусные. Ответить
Rwh1922, 30 июня 2025 в 14:16:59 # Есть возможность заказать с оплатой по факту привоза. Но при звонке оператора. Требуют оплатить сразу, по другому они не доставят. Типо это только сегодня так. На самом деле так у них всегда. Уберите тогда возможность оплаты по факту и все. Не надо обманывать людей. За это 1 звезда. И да сделать все платным, а приложение лагающим это вышка. Ответить
Dolgo pizdec, 30 июня 2025 в 14:03:40 # Когда позвонили подтвердить заказ, сказали что он будет через два часа в итоге через два с половиной в приложении 30 минут показывается ноль минут и то что заказ в пути. Если захотите тут заказать роллы, то заказывайте заранее желательно часа за три так как такая ситуация происходит уже не первый раз. Ответить
Valeriia1227, 30 июня 2025 в 11:45:36 # Приложение глючит, вообще не дает сделать заказ, вылетает ошибка. Невозможно списать баллы даже на сайте Ответить
Ваш дядя перкин, 30 июня 2025 в 11:41:53 # Единственный огромный минус приложению за онлайн оплату, она работает так медленно, что пока она грузится можно проголодаться, передумать, или заказать там, где нормально прогружается оплата и не нужно ждать по 10 минут, когда же это случится! Ужаснооооо, нет слов Ответить
Будащпдцдадп, 30 июня 2025 в 11:40:14 # Убогое приложение
выбирал блюдо 40 минут
на этапе оформления приложения мне пишет ваш адрес не входит в зону доставки…‍♂️ Ответить
Ш рик, 30 июня 2025 в 10:43:21 # Давно пора его переделать к лучшему. То фон просто белый, то просто залипает. Неудобно
Уже обновляли и всё равно Ответить
Малая7777, 30 июня 2025 в 09:15:17 # Очень не удобно приложение. Сделайте карту нахождения курьера, чтобы можно было ему позвонить. Потому что статус в пути и не понятно каком пути вообще не известно, когда уже и таймер закончился. Нужно доработать приложение, потому что только в нем огромный минус. Роллы обожаю ваши ☺️самые вкусные из всех, которые пробовали. И откройтесь в городе Раменское очень ждем давно! Ответить
Getruvun, 30 июня 2025 в 08:54:45 # Самый-самый худший сервис доставки. Заказали сет, спустя два часа ожидания пытались отменить заказ, ничего не привезли и при этом когда мы пытались отменить заказ сами, что в приложении, что в сообщениях вылезало окно «Мы временно не принимаем заказы». Отлично, а отменить его тоже нельзя было. Дозвониться? Спустя 25 минут ожидания на линии, просто скинули когда был 3 в очереди. В итоге спустя еще час все таки удалось связаться, и на вопрос где наш заказ, нам ничего не ответили, просто отменили его, уже хорошо, но 2,5 часа ожидания впустую. Не тратьте свое время. Ответить
Зюточка, 30 июня 2025 в 08:49:04 # Ожидали подтверждения заказа больше 40 минут, по итогу начали сами звонить, но при каждом звонке писало, что телефон занят. В итоге заказ сделали в другом месте Ответить
Drag715, 30 июня 2025 в 06:51:28 # Все прошлые замечания поправили upd 2025: верните возможность вписывать буквы в номер квартиры или сделайте поле для ввода кода от домофона, что бы курьерам не тризвонить Ответить
Olyalya1991, 30 июня 2025 в 05:52:30 # Жутко тормозит! Нет никакой обратной связи! Деньги сняли, но более 1.5 часов никто даже не перезвонил, чтобы подтвердить заказ!
При попытке связаться, в очереди было более 25 звонков, но как только подходит очередь-звонок сбрасывают! И так несколько раз! Зато деньги снять не забыли Ответить
Кровь и луна, 30 июня 2025 в 03:04:21 # Мне очень нравиться Сушистор. С открытия едим с удовольствием роллы, суши и т.д конечно не часто, а жаль. Все очень вкусно. Спасибо большое поварам, всем Ответить
Катя . , ., 30 июня 2025 в 00:37:56 # Зачем создавать приложение если оно все время не работает ?! Уже больше 30 минут пыталаюсь оформить заказ и дозвонится не могу. Ответить
Iluvurdadd, 29 июня 2025 в 22:33:18 # Заказ везут максимально долго, написано якобы зеленая зона - 60 минут, на деле они очень сильно опаздывают, по телефону вообще говорят что среднее время доставки 100 минут Ответить
Максимроропр, 29 июня 2025 в 22:23:31 # Худшее, что можно придумать в обновлении приложения - ужасный звук при входе. Как вы пришли к такой идее? Ответить
Сим, 29 июня 2025 в 18:46:55 # Наконец-то удобное приложение! Единственное пожелание: сделайте, чтобы можно было из корзины переходить в карточку товара (кликабельную ссылку в корзине). Ответить
Татьяна владимировна 1991, 29 июня 2025 в 16:04:41 # Заказала сегодня у вас первый раз, и очень приятно была удивлена ) начиная с упаковки и заканчивая вкусом! Цены тоже не высокие по сравнению с другими . Другие суши бары с вами не стоят рядом! Огромное спасибо . Теперь только у вас буду заказывать Ответить
Belya77, 29 июня 2025 в 15:06:23 # Худшее приложение которое я когда либо видел, при оформлении заказа выдает ошибку сервера, звоню в доставку пытаюсь так заказать, говорят что только по онлайн оплате доставляем на ваш адрес.
Приложение переустанавливал, не работает, раздел «мои заказы» тоже не работает.
Зачем вы выпускаете такой продукт на площадку ? Удалите этот мусор поскорее. Ответить
Darakroft, 29 июня 2025 в 13:18:18 # Отличное обновление. Учли большую часть, что не работала в старой версии. Наконец-то отслеживание заказа, проходит оплата, выбор добавок) Ответить
Nastia 0991, 29 июня 2025 в 07:09:48 # Приложение не работает совсем, в нем максимум можно просмотреть меню.. на сайте тоже не заказать! То ошибка декодирования, то пользователь не существует … Ответить
Juliveli, 29 июня 2025 в 06:30:09 # Чтобы написать в поддержку перекидывает на сайт. в системе отключен звук но приложение все равно издает звук Ответить
: !, 29 июня 2025 в 02:42:33 # Приложение вечно виснет! Невозможно заказать что либо! А в целом, суши и мисо суп вкусные, всегда покупаю там Ответить
Биба биба, 29 июня 2025 в 00:34:29 # Круто, невозможно отменить заказ в приложении, невозможно дозвониться и дописаться до сп, еле как попал на линию дозвона, десять минут повисел, ожидая пока пройдет «25 человек перед вами», дошел до отметки «перед вами 3 человека» и…. «Никто не может вам ответить сейчас» и сброс. Шикарно, надеюсь сотрудникам и разработчикам так же в скорой будут отвечать Ответить
Стоун хи, 28 июня 2025 в 20:16:27 # Невозможно добавить адрес доставки, код для входа в личный кабинет приходит не с первого раза, нужно несколько раз запросить. Еще и вишенка на торте - платная доставка. Спрашивается за что? Приложение г Ответить
Адельмин, 28 июня 2025 в 19:56:58 # Никак не могу сделать заказ в свою зону. Когда делаю заказ через телефон, не показывается заказ в приложении и непонятно, принят он или нет. Операторы плохо работают, не решают проблему. Ответить
Katerina2812, 28 июня 2025 в 19:49:38 # Еда вкусная. Приложение - ужасное. Потратила час на то, чтобы в итоге мне отказали в доставке от соседней станции метро. Не портите себе нервы и настроение - закажите суши в другом месте. Ответить
Nuichortsnim, 28 июня 2025 в 17:48:14 # Выдает ошибку, заказ оформить невозможно. Зачем тогда система баллов, если ей не дают воспользоваться? Ответить
Леонидкот25, 28 июня 2025 в 15:33:36 # Через сколько лет вы настроите оформление заказа в приложении? «Ошибка декодирования данных» каждый раз. Смысл существования этого приложения? Ответить
Нона55, 28 июня 2025 в 11:06:20 # Раньше доставка была бесплатной от 1000₽, сейчас для всех заказов стала платной. Мелочь, но не приятно лучше стоимость доставки включить в стоимость блюд. Пользоваться сушистор больше не буду, есть альтернатива, где не экономят на доставке. Ответить
Кристис13590!, 28 июня 2025 в 11:05:21 # Мне позвонил Ваш оператор в 21.29 и сказал, что через 90 минут мне привезут мой заказ. Заказа нет, прошло уже 120
Приедет или нет - непонятно
Дозвонится - невозможно
Отвратительное обслуживание и сервис Ответить
Игорь123, 28 июня 2025 в 08:42:25 # Заказ на 1544+доставка 200, но приложение говорит, что нужно хотяб 1500, чтобы оформился заказ. Крайне сложная арифметика. Ответить
Tinich123, 27 июня 2025 в 22:30:09 # Операторы обманывают! Ждали доставку более двух часов, замеченные роллы не роллы! Операторы врут! Обещали компенсировать время ожидание баллами в размере 300 бонусов (обманули) После двух часов ожидания заказа просила отменить заказ и вернуть деньги - отказали! Ответить
Neverniy, 27 июня 2025 в 17:48:50 # Ранее пользовался этим приложением, сейчас совсем испортилось! Сделал заказ, оплатил онлайн и только спустя час ожидания узнаю, что заказ не готовился и нужно ещё полтора часа подождать. Оператор предложила отменить заказ и деньги вернутся сразу, сделал отмену но деньги не пришли! Позвонил повторно в службу поддержки и там сообщили деньги вернутся в течение трех дней!
Итог всего лучшего пользоваться другой компанией чем этой! Ответить
Gergik, 27 июня 2025 в 16:53:12 # Увольте ваш IT отдел, заказать невозможно, пишет что доставки по адресу нет, хотя кафе находится в соседнем доме! Ответить
Dimons, 27 июня 2025 в 14:31:38 # Видимо в пик заказов, они тупо отрубили сайт, телефон. Заказ не едет 4-ый час! Ни связаться ни денег вернуть, ничего. Заказывайте в нормальных местах, где хоть тел не отключают и соблюдают сроки доставки Ответить
D u k, 27 июня 2025 в 11:12:01 # Выбор времени доставки тур не показывает время :(
Но арт этом повышать цены и регулярно иделать бесплатное платным не забывают Ответить
Mishonok2024, 27 июня 2025 в 11:00:38 # Раз 10 заказываем. Роллы вкусные. Очень. Но доставка на 0. Еще не разу во время не привозили и не предупреждали о задержке. При звонке ответили : а вам еще нужны роллы? Просто у нас проблемы с машиной. Хотя делаем заказы за 5-6 часов. Вот сегодня опять в ожидании и с задержкой Ответить
Pharsaid, 14 декабря 2024 в 19:02:12 # Все в целом хорошо, НО приложение немного корявенькое. Порой заказать не можешь по не понятной причине и чтобы ее узнать надо на сайт зайти, повторить заказ и там тебе скажут что крафтовые пакеты в стоп листе, то допы вроде наплюсовал, проходит секунд 10 а как было 0 васаби, так и осталось, хотя только что +3 делал
А так в целом пользоваться можно Ответить
Аннета34, 14 декабря 2024 в 18:02:40 # Уже не первый раз заказываю в данном суши баре, но каждые 3-4 месяца, стабильно якобы мой адрес не входит в зону доставки но он входит по их картам… поддержка молчит… Ответить
Anastasia filatova, 14 декабря 2024 в 15:46:37 # Отличные роллы . Постоянно у них заказываем, доставка иногда задерживается . Но если покупать в магазине то все быстро Ответить
Кээээээттттт, 14 декабря 2024 в 06:03:51 # Роллы без начинки-это ужас (хотя описание и состав другой) пишите тогда уточнение! Что место креветок внутри ролла, рис и нори! Ведь все остальное не понятно что в шапочке! Которая запекается! От креветки только запах получается Ответить
Angelina1807198129121992, 14 декабря 2024 в 04:19:18 # Неудобное приложение, постоянный сбой в заказах, сначала невозможно оформить, затем задвоение заказа. Ответить
Nast10000, 14 декабря 2024 в 03:09:04 # Приложение ужасное, постоянно лагает, с определением местоположения беда. А то, что о пропадает оплата онлайн вообще без комментариев . Ответить
Fel1kzzz, 14 декабря 2024 в 00:15:11 # 29.11.2024 сам звонил в на горячую линию Суши Стор так как мне не подтвердили заказ. На линии была оператор Алена, которая начала в грубой форме доказывать мне что со мной связывались. Я постоянный клиент и всегда мне дозванивались, но после разговора с Алёной пользоваться я приложением больше не хочу. Это ужас Ответить
Ulka0505, 13 декабря 2024 в 15:41:11 # Дозвониться не возможно более двух часов в ожидание, типо очереди с 23 до 2 и потом сбрасываюсь. Заказ сделан был 14:42, а доставлен в 17:57. Ужас просто. Горячие роллы пришли холодными. Ответить
Голодок, 13 декабря 2024 в 12:15:01 # Приложение лагает. Возможно из-за того, чтобы не списывать накопленные баллы. Заказать не реально. Уже 1,5 года глюк убрать не могут Ответить
Длтт772, 13 декабря 2024 в 00:10:48 # Заказал на день рождения суши за три часа на определенный период в офис, за 30 минут до времени доставки позвонили сказали, что доставки не будет, я говорю хорошо сам заберу. Приехал в точку, мне говорят курьер поехал к вам, хорошо. Звонит через 5 минут курьер, по русски не может и слова связать. Полчаса пытался его найти! Так и не получилось! Ответить
Ярсю, 12 декабря 2024 в 22:15:55 # Ехали 40 минут спец за ролами сами, приехали к указанному времени, по итогу из еще даже не начинали готовить и сказали ждать еще 1,5 часа‍♀️ для кого вы это время пишите ролы отличные не спорю брали на изумрудной и декабристов… проезжали в Щелково решили заказать тут и попали‍♀️ Ответить
Вячеславовнаа, 12 декабря 2024 в 17:49:38 # Сделала заказ, указала свой номер правильно. Как итог- для подтверждения моего заказа так никто и не позвонил, прождала 4 часа, потом заказ вообще отменили Ответить
Svetikskji, 12 декабря 2024 в 14:39:57 # Суши очень вкусные, но доставка безумно долгая около 2 часов, но на два часа мы соглашаемся, когда нам говорят, но один раз ждали 5 часов где-то над доставкой явно нужно поработать)) Ответить
Alina ya, 12 декабря 2024 в 06:52:51 # Приложение самостоятельно определило мое имя и назвала меня Алексеем, когда я девочка. Почему?
В настройках поменять не дает. Ответить
Bokii kseniia, 12 декабря 2024 в 05:32:55 # Спасибо вам большое за то что вы есть! Больше всего на свете люблю тоби эби бургер и темпурные роллы с острым соусом наслаждение

С самим приложением проблем никогда не возникало, все баллы на месте, все списывается, начисляется, все доходит Ответить
Sofshin, 12 декабря 2024 в 01:56:26 # Претензия №1: диспетчер сказал, что не мог до меня дозвониться, при условии, что номер был введен правильно
Претензия №2: чат поддержки(не номер телефона) — отдельная тема. Невозможно нормально связаться с оператором, а в предложенных вариантах нет нужной причины
Претензия №3: доставка очень и ОЧЕНЬ долгая. Прождали три часа
Претензия №4: вкус роллов ужасен. По составу «курица гриль», а на деле вяленая
Лосось ужасный, что на вкус, что по консистенции.
Не советую тратить деньги и время Ответить
Пол плюшки, 11 декабря 2024 в 18:35:57 # Уже три года заказываем суши у вас. С каждым разом всё хуже и хуже. Вчера принесли мокрые запеченные суши, впервые с таким сталкиваюсь. Прозрачный лосось нарезан настолько тонко, что даже не сразу понятно что он испорчен. Одно из авторских блюд азиатский ход док с креветками содержал в себе одну креветку и большую кучу водорослей чука, поэтому из упаковки он протекал. Очень грустно, хороших продаж ‍↕️ Ответить
Амига 100500, 11 декабря 2024 в 16:05:01 # Был создан заказ, пришло уведомление, что можно забрать его в 16:25. По приезду ничего не было готово. Пришлось ждать 25 минут. Вопрос Для чего указывать время, к которому заказ не готов? Не советую данную контору(((()) Ответить
Vikusik2409, 10 октября 2024 в 11:26:42 # Вчера 24.09.24 у меня было день рождения! Мы заказали ваши роли доставка приехала быстро, но вот сами роли были из испорченных продуктов
Я со вчерашнего дня ужасно себя чувствую ужасная рвота и боли в желудке! Ответить
Еикикикм, 10 октября 2024 в 02:18:45 # С доставкой иногда плохо, но они от моего до в 5 минутах, а так роллы вкусные
Сделайте больше недорогих сетов Ответить
Olya zhibko, 08 октября 2024 в 23:41:21 # Заказали горячие роллы, так как холодные вообще не любим.в итоге приехали абсолютно холодные все роллы . Ответить
Сидлт, 08 октября 2024 в 17:18:22 # Третий раз при оформлении заказа выдает ошибку, приходится через сайт заказывать. Вот и как прикажете Ваши баллы копить? Ответить
Алсу шайдуллина, 08 октября 2024 в 09:54:12 # В ТЦ Киргизия открылись роллы Сушистор очень свежие и вкусные роллы. Рекомендую. И морс ягодный зачетный. Ответить
Deff1993, 07 октября 2024 в 19:27:10 # Если у вас есть 5 часов в запасе, то заказывайте спокойно. Иначе, вы будете ждать 50 позиций в очереди при звонке в сервис обслуживания и после ожидания на звонке 30 минут просто повесят трубку. Приложение ужасно долго грузит и лагает, суши не топ класса, ждать по 5 часов это ненормально. Если вы физически не можете обслужить людей, не беритесь! Удаляю приложение и постараюсь забыть об этом суши сторе Ответить
Liluzar, 07 октября 2024 в 14:23:02 # Ждать свой заказ по 3,5 часа, а иногда 4 часа это ненормально. Значит надо менять поваров и курьеров! Отвратительное отношение к клиентам! Ответить
Art sergey, 21 сентября 2024 в 14:10:35 # Заказали суши в 20:30 в итоге ничего не доставили . Ужасный сервис не советую . Очень разочарованны! Ответить
Netys. cto, 21 сентября 2024 в 13:31:26 # Роллы правда очень вкусные, цена самая адекватная, но сервис отвратительный.
заказали в 18:00, сообщили что заказ будет доставлен через 90 минут, привезли заказ только спустя 3 часа, звонили в поддержку и у всех была одна фраза «оставайтесь на линии, сейчас я вам сообщу»,а после сбрасывали и не перезванивали.
надеюсь что в будущем таких проблем не будет. Ответить
Ruskid04, 21 сентября 2024 в 10:17:37 # В 2 часа дня оформил заказ, в 5 часов отказ..
Выбрал адрес как обычно, сделал заказ. Никто не перезвонил по поводу уточнения, думаю ну ничего страшного. Через час перезваниваю спрашиваю что с заказом - отвечают, что звонили, а я трубку не взял.. 0 пропущенных звонков! Ладно, с оператором утвердили заказ, ожидание час-полтора. Тишь да гладь, через еще полтора часа перезваниваю, какие-то проблемы со светом и заказ отменили, опять 0 пропущенных… Раньше постоянно заказывал здесь, но после такого форс-мажора пожалуй откажусь…
По поводу самой еды и приложения - приложение в прикольном оформлении, нет «лагов», сама еда вкусная, но такое отношение «мы вам звонили» а по факту 0 звонков с их стороны - это ужасно Ответить
Гостьрр, 21 сентября 2024 в 00:38:08 # Сделала заказ через приложение, указав адрес доставки заказ ушел не в тот СушиСтор, мне перезвонили и поменяли адрес и оплачивала из-за этой ошибки два раза один и тот же заказ Ответить
Chiefkam, 21 сентября 2024 в 00:09:38 # Заказываю постоянно, но то как работает приложение это же ужас. До обновления еще более менее работало, после ну просто ужас. И уже давно так. Сделайте что нибудь. Так и лояльных клиентов можно потерять. Ответить
Инесса25, 21 сентября 2024 в 00:01:37 # Заказала роллы 09.06.2024
Позвонила девушка с колл центра для подтверждения заказа, уточнила нужна ли будет сдача, на что я ответила: да, с 2000 р
Приехал курьер, и сказал что сдачу ему никто не давал. Я стала перезванивать по телефону с которого мне звонили с колл центра, сказали сейчас я свяжусь с рестораном ждите . Я стою с курьером в подъезде 6 минут, никто со мной не связывается, после чего я позвонила опять этой девушке, и мне было опять сказано ЖДИТЕ!
После такого отношения я вернула заказ курьеру и попрощалась! Отвратительное отношение, и уже не в первый раз, полное отсутствие компетентности Желания заказывать больше не появится в этом заведении! Ответить
Милана- элиза, 20 сентября 2024 в 20:33:21 # Заказали роллы в 18:00, пришли только через 4 часа,в службу поддержки звонили 6 раз и каждый раз говорили что курьер будет через 20-30 минут по итогу пока на них не наорешь они ничего не сделают после того как я на них наорала только тогда пришел курьер, за долгое ожидание обещали прислать 200 бонусов по итогу пришло только 50 Ответить
Alckskncnskkx, 20 сентября 2024 в 19:40:11 # Роллы не соответствуют фото причем я не утрирую вам привозят совершенно другое
Роллы все разваливаются, не вкусные по итогу выбросила потому что есть это нельзя Ответить
Yuly k., 20 сентября 2024 в 18:25:31 # Заказали роллы в 18.00, в течение 2 часов обещали доставить. В 20.00 позвонили узнать, когда будет доставка. Сказали, что через 20 минут. В 20.45 роллы не доставили, позвонили снова узнать, где все же курьер. Сказали, что через 7 минут. Можно было сразу сказать правду, что не смогут доставить в течение двух часов, мы могли бы и сами за ними сходить, оформив самовывоз. Очень не приятно, что люди на отвечают за свои слова. Семь минут прошли, курьера нет. Хочется просто отказаться от заказа. Ответить
Qwertyuioasdf, 20 сентября 2024 в 17:58:08 # В приложении заказывать дешевле чем в Яндекседе. Но! Приложение крайне недоработано. Процесс заказа вообще не отображается, только пуши на телефон приходят и то часто не вовремя. Истории заказов нет, что понравилось и хочется повторить приходится угадывать.
А суши очень вкусные!
За приложение кол) за суши пять))) Ответить
Z vera, 20 сентября 2024 в 17:09:44 # Из всех сайтов по роллам, выбрали именно этот!
Быстрая доставка с учётом приготовления, всё свежее и нет перебора с рисом, хотя роллы не маленькие.
Успехов вам и процветания!
Радуйте своих клиентов качественной продукцией и старайтесь их не терять, а только умножать. Я среди них и надеюсь на долго Ответить
Панда в теме, 20 сентября 2024 в 15:41:15 # Приложение работает через раз . Нормально ничего не отображается . Заказ через приложение оформила . Время истекло, а заказ еще в пути и будет неизвестно когда . Положится нельзя . Ужасный сервис и приложение Ответить
Людбер, 20 сентября 2024 в 10:56:47 # На Профсоюзной, 128, к.1 заказали сет «Ай суру» (новинка). Очень понравился, очень вкусно, свежайшие и великолепные, спасибо команде ресторана. Молодцы! Ответить
А, 20 сентября 2024 в 07:03:54 # Все вкусно, спасибо большое. Вот только заказала цезарь с креветками, а пришел без креветок. Хотя до этого ела у них же этот же ролл с креветками очень вкусно. А тут похоже с курицей. Не приятно конечно. Ответить
Nikitachirik, 20 сентября 2024 в 04:25:22 # Самое отвратительный колл-центр, не говорят где курьер, хамят. Как можно держать таких сотрудников. Заказал доставку, жду уже два часа, звонил оператору до 11 говорят пол часа максимум, спрашиваю, можно будет вам после 11 позвонить, оператор Алёна ответила, да конечно. Ни курьера, ни ответа Ответить
9303862902, 19 сентября 2024 в 23:16:27 # Заказали суши первый раз и ждали 2 часа. Заказали второй раз, уже сами пришли забирать и опять ждали. Заказали суши третий раз, заплатили, их не привезли, деньги не возвращаются! Ответить
Маша3456712, 19 сентября 2024 в 21:57:56 # Я заказала в приложении роллы на самовывоз с оплатой картой при получении. Мне вылезло уведомление, что заказ не принят, потому что не работает терминал. Я минут через 5 зашла и сделала заказ снова, он прошел. Мне ни одного уведомления не пришло, не смс не звонок о том, что принят заказ. И что вы думаете, я приехала забирать, я с меня взяли оплату с двух одинаковых заказов, потому что тот что отменили изначально провели и запросили оплату. Круто, спасибо за испорченное настроение и трату денег в двойном размере Ответить
Natylay2007, 19 сентября 2024 в 20:03:40 # Отвратительная доставка! Ждем уже 4-й час! Клиентов не предупреждают, что заказы будите ждать, судя по всему до следующего дня. Ответить
Grigory griffon, 19 сентября 2024 в 19:16:49 # Приложение вечно глючит на моменте оплаты. Хочешь оформить заказ, в итоге 10 раз передумаешь пока сможешь заказать. По доставке обещают 1,5 часа, везут 2. Никаких бонусов или компенсации за задержку нет. Единственное, почему не удалил это приложение - вкусные роллы и адекватные цены. Но сервис ужасный. Ответить
Аноним 16, 19 сентября 2024 в 08:54:59 # Можно прождать до 3-х часов, пока привезут. Раньше из-за соотношения цены/качества выбирал данный сервис, сейчас придется искать что-то получше. Ответить
Сергей любитель роллов, 19 сентября 2024 в 00:14:26 # Спасибо огромное
Роллы пальчики оближешь
Упаковано оккуратно герметично
Привезли еще теплые
Спасибо огромное! Ответить
П с по госту, 18 сентября 2024 в 22:35:58 # Суши, что на фото не соответствует действительности, особенно темпура, много кляра и риса, ооочень мало начинки. В Сакана Кенчо попался протухший авокадо, на все четыре кусочка положили его. Вместо сыра cremetto, добавили самый дешманский не вкусный майонез, есть не возможно, одни углеводы Издевательство, была бы возможность показать фото, вы бы офигели от наглости, данного заведения Ответить
Danterole, 18 сентября 2024 в 16:48:21 # Года 2 назад было терпимо, не супер, но цена-качество по Москве не слишком дорого. Сейчас лето 2024 и это тихий ужас. Цены совершенно неоправданно завысили, а качество и сервис на 1. Поддержка либо не отвечает вовсе, либо шаблонными фразами. Складывается такое ощущение, что то что привезут и как привезут одна большая лотерея и в случае неудачи, ты ничего и никому не докажешь. Деньги также за ужасное качество либо отсутствие блюда или комплектации (ПЛАТНОЙ!) никто не торопится возвращать и так далеко не первый раз! Последний раз докупили к заказу 4 пары палочек ( так как повторюсь к заказу кладут исключительно соевый соус бесплатно) и не привезли ни 1 пары. Все на отвали и это очень хорошо ощущается. Я не знаю как так можно комплектовать. Привозят все роллы размазанными по контейнерам и совершенно непрезентабельного вида. Для гостей будет позорно заказать такую доставку. Роллы от доставки к доставке все меньше и меньше.
Никому не рекомендую данный сервис. Ответить
Biofulv, 03 июня 2024 в 19:04:08 # Заказали ролы на др, обещали доставку в течении 120 минут, как итог прошло более 2 часов и тишина, ресторан в соседнем дворе, позвонил в поддержку, сказали уточнят где заказ и сейчас перезвонят, в итоге опять тишина. В приложении невозможно ничего отследить. Ответить
Валерия 8709, 03 июня 2024 в 15:01:10 # Приложение отвратительное, так и не смогла сделать заказ. Поле для ввода кода подтверждения авторизации выходит за поля экрана и никак в него не попасть, прокрутка не работает. Ответить
Ольга44, 03 июня 2024 в 11:17:53 # Приложение не работает, заказ сделать невозможно, он-лайн оплата не работает, доставки сегодня почему-то нет. Днище полное. Хотя роллы у них не плохие… но все остальное придется искать другой ресторан Ответить
Рыжик белка, 03 июня 2024 в 09:06:16 # Мы с мужем большие ценители японской и китайской кухни. Решили опробовать роллы этого заведения. Город Истра точка только открылась. На удивление вкусно и качественно! Ребята молодцы! Теперь мы ваши постоянные клиенты! Как и продукция само заведение и персонал тоже на высший класс! Видно что человек который владеет заведением любит свою работу и отдается по полной! Ответить
Zuvba, 03 июня 2024 в 09:04:07 # Заказ всегда везут не 90 минут, а 130. Сегодня привезли все теплое, было отвратно, если честно, выглядело красиво, аккуратно, но было не вкусно, может как раз из-за того, что были теплые, калифорния, филадельфия и пр роллы должны быть холодными. Пропало желание тут еще раз заказывать( Ответить
Litt1e miracle, 03 июня 2024 в 06:49:08 # Невозможно сделать заказ, так как невозможно зайти в личный кабинет. При попытках зайти, выходит баннер: «Ошибка соединения с сервером. Ошибка декодирования данных». Сколько писала, сколько жаловалась, сколько уже было обновлений, а толку ноль. Как была ошибка, так и осталась ошибка. Суши вкусные, а с приложением ооооочень большие проблемы! Ответить
949412053561, 02 июня 2024 в 22:02:40 # Конченное заведение нужно закрывать на улице Снайперской 9 на самом деле работать толком не умеют! Может и умеют но очень медленно! Но их хамство и отношение это конченное Ответить
A123456712345671234567, 02 июня 2024 в 16:58:20 # Делаешь заказ, говорят «Среднее время доставки - 90 минут». Прошел час, звоню, чтобы узнать передали заказ курьеру или нет, на что мне отвечают, что курьер будет через 10 минут. Прошло 30 минут, звоню с тем же вопросом: «Где курьер?». Получаю ответ: «Будет у вас через 10 минут». У меня все. Ответить
Nick morrison, 02 июня 2024 в 16:25:40 # Постоянные ошибки подключения, адрес указать невозможно, время доставки указать нельзя. Есть кнопка оценить приложение, но она не работает
Сайт такой же глюченный. Оставлять данные карт вообще здесь не хочется Ответить
Civik27, 02 июня 2024 в 14:20:29 # Ресторан находится в 15 минутах от моего дома, говорят 120минут доставка( это уже много, я считаю для доставки еды), когда курьер опаздывает, никто даже не звонит и не предупреждает. В приложение нельзя отследить ничего, ни статус заказа, ни где находится курьер, ни то что курьер опаздывает. Поддержка всегда говорит что не может до меня дозвониться, хотя все доставки могут ко меня дозвониться, кроме них. Если они не дозваниваются, даже уведомление не отправляют, получается что заказ автоматически не подтвержден и его не говорят. Если ты звонишь за час до закрытия, они свободно могут не перезвонить и через 20 минут сказать: "Извините, мы заказ уже не можем Вам оформить", только после того как вы начинаете с ними ругаться, они предлагают привезти заказ, но из другой точки, которая работает до 23:00, а не до 22:00. Я часто тут заказываю, но всегда ощущение, что мне нужно выпросить еду за которую я плачу и очень сильно попросить их её привезти.
За ожидание заказа больше 2-х часов, о которых меня не предупредили, мне предложи 200 бонусов…. Ну, низкий поклон, конечно) когда минимальный заказ от 1000₽ и больше.
Почему нельзя позаботиться о доставке и обратной связи, чтоб люди хотели у Вас заказывать, а не выпрашивать у Вас еду… Ответить
Parol123, 02 июня 2024 в 10:39:03 # Очень вкусные роллы и вок, прекрасная упаковка и всегда красивые блюда, но доставка страдает. Вам нужно улучшить скорость доставки, тогда у вас будет больше клиентов и рейтинг выровняется. Приходится заказывать заранее за 2 часа, т.к быстрее не доставляют. Качество продуктов тоже будет портится из-за долгой доставки. Очень жаль, ибо достойное заведение, но нужно развиваться, чтобы не потерять его. Новые клиенты не будут заказывать у вас с таким рейтингом. Ответить
Ломихина, 02 июня 2024 в 08:35:37 # Все быстро и оперативно! Очень вкусные суши и роллы ☺️
Курьер ну просто восторг
Мужчина очень вежливый и приятный человек Ответить
Jul0518, 02 июня 2024 в 01:55:12 # Не скачивайте это приложение, если не хотите подрывать свое о4ко. Лучше подорвите его тому, кто делал это приложение. Ответить
Black fox666, 01 июня 2024 в 04:05:30 # Заказывали сет, после которого попали семьей в больницу с тяжелым отравлением! И это при открытии их очередной точки питания, писала отзыв в компанию, просто проигнорировали, видимо берут количеством, а не качеством. Ответить
Диана волкова 95, 01 июня 2024 в 03:33:05 # Прекрасное обслуживание, вкусные роллы, достаточно большие, хорошая наполняемость. Мне есть, с чем сравнить. Здесь всегда вкусно и свежо! Рекомендую Ответить
01stanislav19, 31 мая 2024 в 21:06:10 # Суши вкусные, а приложение ужасное!

Заказать через приложение не возможно, после обновления исчезли фотографии, теперь и как меня приложением не воспользуешься…

И компания ничего с этим не делает, ничего не исправляет Ответить
Инг106, 31 мая 2024 в 18:58:34 # Заказали сегодня на наше большое семейство огромный Императорский сэт и второй не помню название. Съедено со скоростью света. Было очень вкусно. Спасибо большое Ответить
Bekkytecher, 31 мая 2024 в 18:42:13 # С недавнего времени не дает отправить заказ. Пишет, что такой адрес не в зоне доставки. С компьютера все ок. Почините пожалуйста. Ответить
Pravdaaa, 11 марта 2024 в 19:59:11 # Приложение и сайт не работает. Чудом удалось сделать пару доставок. Роллы великолепного качества, потрясающая сервировка. Иногда не докладывают соус, который добавляют в корзину.
Ставлю 1 звезду, только из-за того, что сделать заказ в этом заведении, русская рулетка(повезет-не повезет). Ответить
Devolper ios, 11 марта 2024 в 13:30:13 # Мы сделали то, мы сделали это. Просто сделайте, что бы можно было заказать и ОПЛАТИТЬ! Больше ни чего делать НЕ НАДО
Деб… бл… Ответить
Thedokree, 11 марта 2024 в 03:57:10 # Приложение максимально глючное, при выборе времени доставки компонент интерфейс не отображается, на сайте при заказе нельзя списать накопленные баллы. Ответить
Карина0906, 10 марта 2024 в 17:11:59 # Ужасное приложение, могу заказать только через него так как доставка в наш район только после полной оплаты! А приложение виснет постоянно Не уже ли за месяц нельзя починить и наладить все? Постоянно у вас заказываем ведь Ответить
Reutov okt, 10 марта 2024 в 14:26:35 # Не работают уведомления. Ресторан получает заказ на самовывоз с приготовлением через час, хотя в приложении написано, что среднее время приготовления 15 мин. Приходишь через 40 мин, а они даже готовить не начали Ответить
Nastyameshcheryakova, 10 марта 2024 в 11:31:12 # В приложении стоит статус, что заказ приготовлен, но по факту звонят и говорят, что заказ не готов, курьер не может привезти заказ, отмените его и оформите заново! С тем учетом, что время доставки стоит 120-150 минут Ответить
- л, 10 марта 2024 в 06:35:41 # Сделали заказ ко времени,в итоге заказ выполнен в положеное время но нам его не привезли, курьер закрыл заказ. заказ не торопились везти пока мы не связались с горячей линией. вместо 21:30 заказ привезли в 23:40.в заказе были роллы не те которые мы заказывали, обращаться больше не стали так как было уже поздно и так устали ждать, естественно вечер был испорчен! Ответить
Tory5s, 09 марта 2024 в 23:29:55 # Когда вы его уже сделаете чтобы работало все нормально Заказываю
Суши уже 6 лет и каждый раз мучаюсь. Вы просто издеваетесь над своими клиентами Ответить
Иподиакон, 09 марта 2024 в 23:08:44 # Здравствуйте. Сегодня при заказе на сайте была одна цена,(имбирь по 25руб)а когда стали заказывать цена резко изменилась. Оператор который крайне грубо разговаривала с клиентом сказала, что цены изменились 2месяца назадНо это не правда. Когда мы зашли повторно на сайт цены уже были другие! Таким образом в вашей компании не хочется больше делать заказ! И научите пожалуйста своих операторов с клиентами разговаривать вежливо! КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ Ответить
Aleksandra2704, 09 марта 2024 в 20:13:23 # Данная служба доставки испоганилась! Раньше все заказывалось просто и беспроблемно. Теперь приложение постоянно виснет, до операторов невозможно дозвониться. Недавно мне не привезли заказ после полуторачасового ожидания! Его отменили и сообщили мне об этом только после того, как я сама начала разбираться в проблеме. Пообещали мне начислить утешительные баллы! И начислили какие-то копейки. А сегодня я не могу сделать заказ дешевле 2500, но узнаю об этом только оформляя уже оплату! Из-за чего у меня сбрасываются все настройки заказа. При этом заказ я делаю дороже, чем 2500, просто списываю те несчастные баллы, которые мне начислили за то, НЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗ. Оператор при моем обращении и вопросе «а почему так?» - хамит. Ответить
Замятушка, 09 марта 2024 в 13:52:40 # Приятное общение с кассиром, все знает, хорошо и быстро объяснил, рассказал про акции, по рекомендовал! Ответить
Ангелина ханыль, 09 марта 2024 в 12:09:39 # Я конечно всё понимаю.. но приложение исправьте. Заказать без регистрации нельзя, но это ещё ничего. Когда пытаешься зарегестрироваться, код на телефон просто не приходит. И нет, я правильно ввела номер! В других приложениях я прекрасно зарегестрировалась, только с этим проблема. Дайте хоть раз заказать, уберите это Ответить
Djdkdjddhc, 09 марта 2024 в 11:38:54 # Это кошмар, пока закажешь или создашь профиль уйдет на это час. Просто кошмар, либо исправляйте либо вам тут не место. Ответить
Famousartist, 09 марта 2024 в 11:05:43 # 100-120 минут это ооооочень долго! Почему такие сроки?! Не хватает курьеров - нанимайте дополнительно Ответить
Linixz. x, 09 марта 2024 в 10:10:32 # Хороший сервис, всегда здесь заказываю. Однако иногда внешний вид роллов выглядит не очень, поэтому 4 звезды Ответить
Журавль из турции, 09 марта 2024 в 09:24:03 # Даже после подтверждения заказа, приходят уведомления о статусе заказа, но в разделе мои заказы ничего нет. Отследить мой задерживающийся заказ нет возможности. Ответить
Lik, 09 марта 2024 в 08:25:24 # Вкусные роллы, особенно сейчас . В последнее время улучшили качество приготовления . Красивое исполнение и рыбка потолще, и рис воздушнее . Спасибо Ответить
Irisha,, 09 марта 2024 в 07:59:16 # Хочется поставить ноль звездочек, но нет такой опции
Невозможно зайти, а если вдруг случилось чудо и получилось залогиниться, то заказать все равно нельзя — постоянно вылезает ошибка соединения с сервером Ответить
Мария19737, 09 марта 2024 в 01:30:02 # Сделала заказ в приложении, приготовили очень быстро. Прекрасные роллы по доступной цене! Спасибо, было очень вкусно! Ответить
Kalwbsiqlnsneoxpmw, 09 марта 2024 в 01:16:29 # Очень глючит, еле грузит, в профиль заходит с 3-4 попытки. Выставляла время для доставки заказа, приложение дало сбой, время слетело. От этого накладки у суши бара. Суши очень вкусные, но приложение хромает, к сожалению Ответить
Hdjdcjeigywifhwifusufj, 08 марта 2024 в 20:07:55 # Скачал приложение, потому что сайт сначала заявляет, что доставка по моему адресу есть, а при оплате оказывается, что нет.

Скачал, выбрал позиции, зашел в профиль, ввел телефон. Написано : «сообщение с кодом отправлен на номер». В итоге приходит звонок и сбрасывается сразу, ввожу последние 4 цифры, «код неверный». Несколько раз попробовал, после долгих получения кода и его проверки. Нервы сдали. До свидания! Ответить
Cvgjjyfcbn, 08 марта 2024 в 17:30:50 # Не заказывайте суши/роллы через приложение.
Вчера в 16:22 я сделала заказ, оплатила онлайн. На часах было 18:40, а курьера как не было, так и нет, в приложении было указано «в пути». Я написала в чат на сайте, что и роллов уже не хочется, вернитесь с обратной связью. Тишина.
В 23:00 мне приходит уведомление «заказ выполнен», но роллов у меня так и не было. Телефон на сайте не работает. Написала в поддержку, ни здрасте, ни до свидания, просто спросили номер заказа и стандартное «уточню…» и игнор на 30 минут.
Сегодня утром снова написала и снова игнор, ни роллов, ни денег Ответить
Portal1243, 08 марта 2024 в 16:06:52 # Разработчик данного приложения просто ******* который информатику учил только в 9 классе. Настолько бездарно делать свою работу это просто уму не постижимо! Ответить
Ботина анна, 08 марта 2024 в 13:16:37 # Сервис отвратительный, больше двух часов доставку везут хотя тут идти 7 минут
Больше не буду здесь делать заказ Ответить
Ebatspartak, 07 февраля 2024 в 09:48:39 # Сделал заказ, подтвердили, прошло 2,5 часа и его даже не приготовили. Статус пришлось узнавать через звонок оператору (пришлось висеть на линии порядка 20 минут). Приложение не информативное, не отображается готовность заказа и примерное время готовности. Ответить
Rodion96, 07 февраля 2024 в 08:07:34 # Бонусов накопилось много, а списать их недоступно, при заказе только один раз появилось поле для списания бонусов… больше мы его не видели( чтобы зайти в корзину каждый раз нужно авторизоваться/проверить адрес, хотя я просто хочу проверить что у меня в корзине Ответить
Samurai763, 07 февраля 2024 в 06:58:38 # Приложение и сайт никогда не работают, теряете кучу заказов из-за этого. Проще заказать в другом месте и переплатить чем мучиться с заказом. Ответить
Nalirin- al, 07 февраля 2024 в 06:27:28 # Лучше уж звонить и заказывать, чем через это приложение. Очень неудобное и постоянно слетает заказ. Надеюсь разработчики с этим разберутся Ответить
Vitkaylitkaaa, 07 февраля 2024 в 06:26:57 # Раньше всегда заказывала здесь роллы, все было отлично, есть пункт рядом с домом в 12ти минутах ходьбы, доставляли вовремя

Сейчас я заказываю последние 2 раза и жду по 2 часа, потом звоню спросить, что с заказом и постоянно задержка еще на 30 минут. В качестве извинений 200р - это смешно Ответить
Ззззз13, 07 февраля 2024 в 05:38:42 # Сначала принимают заказ, а потом говорят, что не осуществляют доставку в определенные районы. Смысл подключать доставку и потом отказывать? Отключите доставку и оформляйте только самовывоз. Или на маленькие заказы смысла нет делать доставку? Ответить
Krispenerators, 07 февраля 2024 в 05:21:58 # Уже 5 лет являемся клиентами, всегда готовы были терпеть долгую доставку, отмены заказа спустя 1,5 часа после оформления, ради вкусных роллов за относительно недорогую стоимость, но сегодня настала последняя капля, наш дом убрали из зоны доставки(хотя казалось бы от самой точки до нашего дома ехать по прямой 15 минут на трамвае) и при этом всем доставляют на соседнюю улицу, до куда от трамвайных путей идти довольно прилично, вся наша семья негодует Ответить
Йцукееннш, 07 февраля 2024 в 04:44:51 # Заказывали два сета- Дарума Сет и Классика Сет! Много, свежее все и главное вкусно! Заказ сделали к определено указанному времени!
Спасибо большое!
Будем пробовать остальное Ответить
Ppnenapp, 07 февраля 2024 в 01:46:56 # Заказ можно сделать только по телефону! Уже 4 раз пытаюсь заказать по приложению номер телефона не подтверждается, смс не приходит! Ответить
Fuckale, 07 февраля 2024 в 01:40:10 # Сервис на нулевом уровне! Сделал заказ, сказали ждать 90 минут,а по итогу к этому времени прибавилось еще 35 минут
Продукция мягко говоря слабого качества
Суши размером с 1,5*1,5 см и рыбы там %15 от всего содержимого в лучшем случае
Вечер был испорчен Ответить
Zpek87, 07 февраля 2024 в 00:13:10 # Зачем обновлять приложение и не фиксить самое главное? ПС, последние 4 цифры своего номера - не работает. Ответить
Serdze olenya, 06 февраля 2024 в 23:31:41 # Сняла одну звезду, потому что после нажатия некоторых кнопок в приложении приходится тратить непривычно долгое время на загрузку страницы. Порой просто не знаешь - нажалась кнопка или нет, есть смысл ждать ещё - или лучше закрыть страницу и пробовать заново. Ответить
Kdv9674, 06 февраля 2024 в 20:17:42 # Зачем вообще в приложении информация о времени доставки заказа, если перезванивает оператор и назначает другое время, не то которое указано в приложении. Учитесь у лидеров рынка Ответить
Станислав 007, 06 февраля 2024 в 19:18:31 # Когда смотришь корзину и нельзя посмотреть содержимое рола которы там лежит
Случайно не тот добавил и пришлось в конце искать сначала в Меню позицию и содержимое а потом удалять
Или надо чтоб показывало в основном меню что этот товар лежит в корзине Ответить
Nikolla41, 06 февраля 2024 в 18:54:15 # Полнейшее гуано! Зайти с другого телефона в один аккаунт невозможно! Тупо не приходит код подтверждения для входа до тех пор пока не выйдешь с другого устройства! При заказе крутит по 5 минут непонятно что происходит и что пытается сделать это модное предложение! Шлак а не приложение. Ответить
Истина блонд, 06 февраля 2024 в 15:35:38 # Зачем тогда раздел в котором нужно указать к которому времени доставить ?!
Очень долго ждём всегда
Живем рядом, в 10 минут, а доставка от 90 мин Ответить
Ника: 3, 06 февраля 2024 в 15:28:13 # Брала чёт за 1100 р, просто огонь пушка, давно не ела таких вкусных ролл❤️‍
не понимаю схуяли отзовы негативные :( все круто же и не дорого! где вы за 1100 видели сет в котором 42! ролла ? огонь и пушка Ответить
Анна ухачева, 06 февраля 2024 в 14:10:21 # Невозможно сделать заказ через приложение, не всегда есть возможность звонить оператору и диктовать список из меню. Роллы вкусные, сервис хороший, наладьте работу приложения и заказов ещё больше будет Ответить
Dicky2478, 06 февраля 2024 в 12:46:32 # Заказали доставку ко времени. Время пришло - курьер нет:) заказ вообще пропал из приложения. Звоним на горячую линию (номер нашли в приложении), там не могут найти наш заказ. Потом оказывается, что номер только Московский, других нет вообще. Сами роллы вкусные, хоть и маленькие. Ну и с платных палочек и пакета (!) я вообще выпала. В общем, оно того не стоит Ответить
Turbolive, 06 февраля 2024 в 10:55:34 # Поменяйте латинскую С на русскую С в названии приложения, поиск не ищет его если набирать Суш… на руской клавиатуре Ответить
Dekwosbdensjdbdndnf, 06 февраля 2024 в 09:18:19 # Приложение вообще не грузит (впн выключен), заказ сделать невозможно. Если пытаться делать заказ по телефону, в очереди вы 43. Разберитесь хотя бы с работой приложения! Ответить
Wwwxvx, 06 февраля 2024 в 09:18:04 # Ужасный сервис! Оператор сообщил что доставку ждать придется от 60-100 минут. В итоге ждала 2 часа, позвонила к ним сама спросила почему так долго и не предупреждаете что опаздывает курьер . В итоге оператор мне говорила что вас предупредили что ждать 100 минут, я ей объяснила что мы ждем уже 2 час это больше чем ее 100 минут. Далее, курьер пришел не на тот этаж и когда наконец то он нашел нас, нервно рассказывал что заказов много, и один работает! После, сказал можете не забирать свой заказ, ему все равно, сами будите отвечать оператору! Я конечно все понимаю, мы. В каком веке живем! Наладьте свой сервис! Или не принимайте заказы если не можете их во время выполнить! Минимум что можно было сделать, позвонить и предупредить что заказ задержится, или хотя бы извиниться! А нет так как будто вы мне одолжения делаете! Ответить
Алекс 1999, 06 февраля 2024 в 08:23:32 # Заказываешь еду на одно время, а привозят когда смогут. Не рекомендую никому. А если забирать самому, то время приготовления самого простого сета минут сорок-пятьдесят. Персонал неприветливый. Ответить
Давайдружить, 06 февраля 2024 в 08:12:14 # Брали запечённые ролы и том ям. Доставка приехала быстро, всё было горячее. Ролы потрясающе нежные, Том ям вообще огонь, очень вкусно! Ответить
Ki8338, 06 февраля 2024 в 06:45:29 # Мало того что доставка больше двух часов, так привозят роллы все помятые! теперь и доставку не делают! Ответить
Darkhero boss, 06 февраля 2024 в 06:36:42 # Курьер отметил доставку заказа «Вовремя», а сам привез спустя полчаса заказ, итогов ожидание заказа более 2,5 часов! Верните деньги за заказ, в употребление его уже не возможно принять! Заказ 15249 Ответить
Евгеша 34, 06 февраля 2024 в 05:39:12 # В ночь с 30 на 31 июля заказали с коллегой доставку сета по определенному адресу.
Как-то с самого начала практически что-то пошло у них не так. После оформления заказа мне перезвонила девушка и пыталась объяснить с «кашей во рту» (ну очень непонятно изъяснялась, может переживала, не знаю), что их курьер не успевает привезти наш заказ и предложила доставку Яндекс, но при условии, что оплату нужно произвести до того, как нам ее привезут, пройдя по ссылке, которую она мне пришлёт. Мы согласились. Пришла ссылка, я зашла по ней и оплатила 1301 рубль. Стали приходить сообщения один за другим от Яндекс : « Ваш заказ начали готовить к отправке». И так раза 4.
Проходит полчаса. Мне звонит снова эта девушка и говорит, что она раз 10 пыталась вызвать курьера из Яндекс, но у неё не получилось. Далее сказала, что их курьер все таки успевает забрать наш заказ из ресторана до 11 часов и повезти его нам. Хорошо.
Теперь уже стало немного не по себе и сомнительно, поэтому я спросила, не возникнет ли теперь проблем с оплатой, т.к я уже оплатила заказ, пройдя по ссылке, которую вы мне скинули. Она говорит «Нет».
И что вы думаете. Мало того, что мы прождали заказ более 2 часов. Так по приходу курьера, он нам говорит: «оплачивайте». Сказать, что мы были удивлены и возмущены- ничего не сказать. Я сказала, что я уже оплачивала. Для подтверждения своих слов показала квитанцию об оплате на телефоне.
И вот наконец, спустя 2 часа, а то и более, мы наконец поели.
Очень неприятная ситуация. Сотрудница, которая мне звонила, должна была как минимум сообщить вашему курьему, что клиенты оплатили заказ. Не говоря уже о каких-то извинениях за непонятные ожидания. Ответить
Seva 20, 06 февраля 2024 в 05:33:33 # Доставили все суши в перевернутом состоянии, на половине суш отсутствовала верхняя начинка, с 30 сентября не решают этот вопрос, подавала жалобу несколько раз, обещали решить вопрос, но в итоге никаких вестей, абсолютная халатность и безразличие к жалобам клиентов, было бы возможно, то я бы и фото вставила этого ужаса. Ответить
Jopa jopnaya, 06 февраля 2024 в 04:50:30 # Все плохо, роллы, подача, васаби.
Давно таких не едал.
Приложение красивое, на этом и выезжают, но на раз. Очень пожалел что заказал тут, вместо проверенных мест, за те же деньги. Ответить
Алибабайка, 06 февраля 2024 в 04:42:39 # Приложуха работает исправно. Интерфейс симпатичный и понятный. После оформления заказа разу перезванивают. Ответить
, 06 февраля 2024 в 03:08:11 # Отвратительное приложение и контора по доставке, войти в приложение невозможно вечная загрузка, кое как заказали, позвонил оператор подтвердил заказ, но в приложении ничего не отображается, больше 2 часов ждали, ужасно. Ответить
Sterval, 06 февраля 2024 в 01:16:53 # Вы б ещё доставку на следующий день сделали! Не вижу смысла заказывать в этой г… конторе. В Москве есть аналогичные рестораны, с быстрой доставкой. А тут 100 минут ожидания вообще ох…ли! Ответить
Заказчик 17, 05 февраля 2024 в 23:45:06 # Добрый день!
Несколько раз заказывала роллы в данной доставке.
И третий раз подряд стали очень долго доставлять заказы.
По 2,а то и почти по 3 часа.
Хотя заявлено до 100 минут.
Через 2 часа после заказа связалась с оператор, уверила что через 10 минут курьер будет у меня.
Курьер приехал ещё через полчаса.
Ещё и роллы оказались холодными и по качеству в разы хуже, чем привозили раньше.
Не рекомендую. Ответить
Псевдоним нина, 05 февраля 2024 в 21:18:18 # Это караул. Не приходит смс при авторизации. Соответственно заказ оформить не получается. Сделайте хотя бы приложение без глюка Ответить
Юлия в и, 05 февраля 2024 в 21:04:50 # Приложение ужасное
Нельзя увидеть свой заказ (даже если он ещё не доставлен)
Нельзя просмотреть историю заказов
После обновления приложения - нельзя выйти в главное меню после выбора определённой позиции
Приложение ужасное!
Если бы не вкусные роллы - из-за приложения перестала бы пользоваться сервисом Ответить
Gorgogorgogorgo, 05 февраля 2024 в 20:15:37 # Хотите заказать здесь? Готовьтесь к 4-ех часовой доставки, с учетом того, что ресторан находится в паре кварталов от дома Ответить
Cheerries, 05 февраля 2024 в 19:22:25 # Оформляли заказ на доставку, в течение 15 минут заказ не подтвердили, позвонили сами, нам сказали, что точка перегружена, можем ли мы забрать свой заказ сами в ТЦ Город на нижегородской. Мы сказали, что заберём и подъехали к нужному времени, в итоге заказ в ТЦ Город вообще не поступал, оказалось, что дама по телефону, вероятно, сказала не тот адрес, и заказ отправили на точку в текстильщиках. Суть того, что недалёкая женщина, сидящая на телефоне, не может корректно сказать адрес, на который перенаправили заказ и говорит адрес, который совершенно не актуален. Ужасное отношение к клиентам Ответить
Мила917, 05 февраля 2024 в 14:05:11 # Очень разочарована, заказала роллы еще в 15/00, к определенному времени на 17/15,
в 17/30 роллы так и не привезли, не кто не предупредил, если бы не позвонила, так бы и ждала до 18/00, зачем тогда нужен предзаказ, если все равно во время и не привозят! Ответить
Св 79, 05 февраля 2024 в 10:13:54 # Самый худший сервис! Общение с клиентом отвратительное, совершенно не хотят решать свои проблемы с доставкой и перекладывают их на клиента.
Заказала сет на сайте в 12:00 (написали что доставят в 13:10), в 13:05 позвонил менеджер попросил оплатить заказ онлайн переводом ( для доставки через Яндекс GO, потому что их курьеры не справляются) и сказал что мне сейчас поступит смс в Яндекс Go с геолокацией и данными курьера. В 13:26 так как мне не приходит смс я звоню им с вопросом где мой курьер… на девушка мне ответила что мой заказ только что отправили и чтоб я ожидала смс. В 13:35 я снова звоню так как смс всё еще нет, на что другая девушка вообще отказывается со мной разговаривать и решать проблему. В 13:44 мне перезванивает мой первый менеджер и говорит : «Ваш заказ заберут только через 5 минут». Это что? Шутка что-ли? УЖАС!
Моему негативу нет предела! Ответить
Drag715, 05 февраля 2024 в 09:45:42 # Добавьте больше элементов навигации. Сделайте что-то с историей заказов, от просмотра кровь из глаз идёт. Ставлю авансом максимальную оценку, мы давно вместе Ответить
Ирина городкова, 05 февраля 2024 в 08:18:23 # Прекрасное качество и сервис на высоком уровне. Так держать! Уже заказываем в ресторане на Домодедовской не первый год. Если доставка перегружена, то предлагают забрать самовывозом бонус еще одну поруию роллов, что очень приятно. Однозначно рекомендую. Ответить
Serega best yt, 05 февраля 2024 в 07:51:21 # Приложение ужасно работает. Не получается даже войти в аккаунт! Ошибка декодирования данных постоянное! Ответить
Rewwet, 05 февраля 2024 в 07:08:56 # Цены высокие, а вкус отвратительный. Рыба вообще никакая, всё разваливается. Рис полуголовый. Пожалела что заказала там… Ответить
Нтаоиалсярсяп, 05 февраля 2024 в 06:57:54 # Не работает ни сайт, ни приложение. Вечно глючит и вылетает. Чтобы сделать заказ, надо видимо танцы с бубном устраивать Ответить
- екатерина -, 05 февраля 2024 в 06:13:40 # Приложение очень сильно тормозит: зона доставки показывает те места, в которые в итоге не доставляет, и в приложении выводится ошибка. Нельзя сразу перейти в корзину и удалить ненужные товары. Ответить
Malakhov13, 05 февраля 2024 в 06:04:47 # Доступные цены, Большой выбор роллов и сетов, все очень вкусно, заказываем часто! удобное моб. приложение а так же акции, кешбеки, баллы и промокоды! Одним словом молодцы Ответить
Marina yak, 05 февраля 2024 в 04:37:14 # Приложение очень сильно тормозит. На каждый клик оно долго думает. Где то ошибся и все, делай заново и на 5 минут затык.
Комментарий не к приложению: если у вас по какой то причине не работает доставка, то хоть какую то информацию размещайте (хоть в приложении своем). Я сделала заказ (через много много минут, намучилась с ним), менеджер перезвонил далеко не сразу и предложила поехать на другую станцию метро за заказом. Ну это не серьезно. Люди ценят сервис и экономию времени. Ответить
Mmargil, 05 февраля 2024 в 04:07:29 # Сделайте пожалуйста что-то с приложением, пару раз отдавала предпочтение другой доставке, потому что у меня не хватало терпения из-за глюченности приложения, я не могла выбрать время, к какому доставить, у меня просто появлялось пустое окно с полоской, на каждую графу нужно нажимать и долго ждать. Дело не в телефоне, так как одна из новых моделей айфон, а именно в приложении! Ответить
Марусяблин, 05 февраля 2024 в 03:26:59 # До сегодняшнего дня все было хорошо! Но сегодня мой заказ не могли отправить 45 минут с того момента как приготовили! 45 минут, Карл?! Сомневаюсь что горячий сет, будет горячим Ответить
Adhibere67, 05 февраля 2024 в 01:05:39 # Не вижу смысла в ресторане, у которого маленькая зона доставки. При чем раньше норм было, доставляли, а щас наш адрес убрали из зоны доставки. Вот черти( Ответить
Сукалйщвзйьвз, 05 февраля 2024 в 00:57:18 # Сделала заказ в 21:00
сказали в течении часа +-
прошло уже 2 часа, курьеры перепутали заказ, курьер не отвечает на телефон
я уверена в том, что суши приедут холодными, отдала деньги в пустую Ответить
Treakone, 05 февраля 2024 в 00:30:04 # Сама еда не плохая.
А вот сервис просто ужасный…
От ближайшего СушиСтор, до моего дома идти 5 минут…Но когда мне звонит оператор и говорит что заказ будет через 3 часа, то сразу же отбивается всякое желание делать заказ.
Отменял так уже 3 раза.
Сотрудники похоже хронически не желают работать..
Приложение удаляю… И дел с этой конторой иметь больше не буду и никому не советую..
Лучший уж заказать что нибуть через ЯндексЕду.
Увы, владельцы явно забивают на сервис.
А если так, то не удивлюсь если там ещё и на санитарные нормы забивают. Ответить
Яяяяя галя, 04 февраля 2024 в 23:51:29 # Недавно открыла для себя данную сеть-понравилось качество еды. Первая доставка была, как надо. Последующую доставку вообще не оформили и я ждала 4 часа. Третью доставку ( я надеялась на лучшее) предложили забрать самовывозом по техническим причинам. Затем оформила самовывоз, позвонили спустя час, когда уже забрать не могла в указанном месте. Выбирайте сотрудников тщательнее. Никогда больше пользоваться услугами данного ресторана не буду. Ответить
Шоко91, 04 февраля 2024 в 22:40:03 # Смс не приходит ни при авторизации в приложении, ни на сайте. В телеграмм ответ поддержки приходит через 2 суток. Дозвониться по телефону практически нереально. Роллы вкусные. Ответить
Sasha dobruy, 04 февраля 2024 в 22:29:04 # Если не отправляется код на номер телефона, вводите последние 4 цифры вашего номера телефона, работает! Попробовал на дурака Ответить
083847, 04 февраля 2024 в 22:07:50 # Уважаемые) попробуйте сами хоть раз заказать через приложение) желаю вам удачи и нервов.
И научитесь уже тестировать приложение перед тем, как «выпускать» его в люди Ответить
Мари12. 04, 04 февраля 2024 в 21:02:28 # Просто ужасное приложение! Все висит, вечно выдает ошибки, адрес подгружал 10 минут! Сделайте с этим что то! Невозможно сделать заказ! Ответить
Prefiriti, 04 февраля 2024 в 20:59:54 # Работает отвратительно, невозможно ни заказ оформить, ни самовывоз. Все висит постоянно и слетает. ВПН отключаю, и все равно Ответить
Linkor25, 04 февраля 2024 в 20:36:21 # Заказал впервые и был очень доволен. Все было очень вкусным, аккуратно приготовлено, достаточно начинки и хорошие ингредиенты. Привезли за 30 минут☺️ Ответить
D1an, 04 февраля 2024 в 19:38:38 # Ребята, вы делаете такие вкусные роллы, и у вас до сих пор такое позорное приложение, а сайт ещё хуже! С мобильного сделать заказ просто невыносимо тяжело: всё виснет, тупит и глючит! Ну вам самим не стыдно? Ответить
Александра, 04 февраля 2024 в 18:11:50 # Не удобное приложение, нет вкладки заказы и возможность проследить статус. Пришли уведомления, нажимаешь на них и открывается приложение, но сообщений нет. Ответить
Paul combrig, 04 февраля 2024 в 17:36:59 # Когда оформляю заказ, он попадает в историю, но в самой карточке заказа не хватает адреса магазина, в котором нужно забрать заказ. Можно машинально заказать не в ту точку и потом ждать ответа техподдержки.
Ещё была бы полезной кнопка «Отменить заказ», если он ещё не был подтвержден. Но для этого ещё нужно отражать корректные статусы заказа. Мой подтвержденный и не оплаченный заказ сейчас висит в истории как не подтвержденный и оплаченный.
И дело не в телефоне, потому что у меня старый и проверенный временем айфон Ответить
1. ele, 04 февраля 2024 в 16:43:08 # Добрый день. Сделал очередной заказ и выбрал подарок. Его не положили. Ссылаясь что его нет. Попросил замену на аналогичный - тишина.
Шло время и я уже забыл об этом
Решил заказать роллы и увидел что написал в тех. поддержу 09.04.2023 и сегодня 28.05.2023 мне никто не ответил… решил заказать у других
P.S. Минус заказчик. Ответить
Katiemmmmmm, 04 февраля 2024 в 15:07:06 # Подруга рекомендовала этот ресторан и мы заказывали с ее аккаунта. Еда вкусная. Я решила тоже скачать приложение чтобы заказывать, но не приходит смс - невозможно авторизоваться. Ответить
Masha moroz, 04 февраля 2024 в 15:01:01 # Заказываю в этой доставке уже несколько лет. хорошее соотношение цена/качество. самая вкусная доставка со средним ценником. доставка конечно долговата, ну у меня как фортанет. бывало за 40 минут привезли, бывало ждала около двух часов, пришлось ехать самой забирать, но извинились и дали в подарок роллы «вулкан». все нравится, но у них явные проблемы с отправкой кода. приходится в последнее время звонить, чтобы сделать заказ Ответить
Yarrroshenko, 04 февраля 2024 в 14:55:17 # Давно не встречала настолько отвратительный сервис! За полтора часа заказ "самовывозом" даже не подтвердили. приложение все кривое и косое, грузится долго, работает через раз. До поддержки дописаться невозможно, тебя просто игнорируют. Тут и одной звезды много Ответить
Galimat kham, 04 февраля 2024 в 13:58:28 # Сильно тормозит приложение, чтобы заказ сделать это вообще часами нужно сидеть там, до заказа суши так и не дошла, психанула и удалила приложение Ответить
Lathrodus, 04 февраля 2024 в 13:30:42 # Заказываю тут не первый год. Да, теперь доставка только после оплаты, и в среднем по Москве около 2х часов готовность заказа. Но! Роллы свежайшие. Сегодня сделали заказ, как всегда было вкусно. Да, тут надо заранее заказывать. Но зато вы можете быть уверены, что готовят под вас, а не берут из холодильника готовые роллы. Еще рекомендую брать в будние дни (есть скидки до 30%). Спасибо магазину за работу. Ответить
Stepanova vv, 04 февраля 2024 в 13:18:06 # Заказываю очень давно. Нравится качество и вкус. Но Доставка по Жулебино 3 часа! ОДИН курьер на все заказы. Что за издевательство над человеком? Ответить
Лекс7987, 04 февраля 2024 в 12:37:27 # По вкусу есть можно, плюс минус как спар, без удовольствия, но едабильно. Отношение к людям отвратительное, приложение просто ужас. Ответить
Ттттрррртттрр, 04 февраля 2024 в 10:28:40 # Когда хотел заказать суши, кассирша сразу пугает что заказ будет очень долго, не раньше часа. Видно что совсем не хотят работать. Пойду лучше в суши вок. Ответить
1леся1, 04 февраля 2024 в 09:40:34 # Сделала заказ через приложение, со мной никто не связался для подтверждения заказа, прождала полтора часа, при звонке в Суши стор, мне сказали что заказ не подтвержден и оператор не смог со мной связаться, но звонка от оператора даже не поступало! Оператор сказала ожидайте еще 90-100 минут, хотя я уже прождала 90 минут, быстрее заказ доставить отказались, так как много заказов, а то что они облажались и не позвонили ничего не значит! И бонусов за эту ситуацию никаких не будет
Разберитесь с сервисом обслуживания клиентов! Ответить
Zzzzi-, 04 февраля 2024 в 09:35:56 # Но приложение ужасное, терпеть такое невозможно… Виснет, глючит, постоянно выдает ошибку… Позор при таких вкусных роллах иметь такое ужасное приложение! Будем искать другую доставку Ответить
Buhalow, 04 февраля 2024 в 09:19:45 # Не приходит смс авторизации. Сколько приложение не меняй - приложение суши стор всегда глючит. Легче заказать по телефону через оператора, как в 90е. Ответить
19elena89, 04 февраля 2024 в 07:51:59 # Самые не вкусные роллы, которые я ела в своей жизни. Весь заказ отправился в мусорку.
Заказывала роллы с угрем, там оказались какие то хрящи, меня чуть не стошнило. Креветки темпера были не хрустящие, а просто вареные Ответить
Gorillasmoked, 04 февраля 2024 в 07:01:53 # Ограничили зону доставки. Очень жаль. Смысл иметь доставку если ленивый курьер не может ездить куда ему говорят. Выберу другое место. Возможно более крупные компании смогут подчеркивать свой статус Ответить
Ligget777, 04 февраля 2024 в 05:46:38 # Была проблема с заказам 29.07 статус заказа стоял что выполнен но я его не получил. Решил написать в тех поддержку в телеграмм что с моим заказам. До сих пор жду ответа от них. Ответить
Qwsf768, 04 февраля 2024 в 04:45:31 # Перестали возить в центр города. Раньше были вкуснее, не смотря на ухудшение во вкусе (субъективно конечно) начали их брать реже, но все же регулярно. А теперь и вовсе приложение пишет что в центр города нет доставки. Жаль…
А да и приложение жуть какое глючное. Ответить
Игрогогия, 04 февраля 2024 в 04:31:33 # Ждали заказ около 4 часов, при том, что при оформлении заказа ожидание было 90 минут. Звонили оператору, время доставки откладывалось на 20 минут в течение 3 раз. В четвертый раз отложились на 40 минут время ожидания. За доставленные неудобство и потраченное время компенсация предложена не была. Клиентоориентированность отсутствует Ответить
Yususis728282, 04 февраля 2024 в 04:11:29 # Заказала горячие роллы привезли спустя 3 часа,а нас сайте написано 60-90 минут, вы вообще в адеквате ? все холодное, качество ужасное,а курьер максимально тупой, вместо того чтобы звонить в дверь он стоял 10 минут и ждал когда я ему дверь открою, все норм?я по вашему ванга, чтобы понять у двери он или в попыхах едет, да даже если цифры на звонке не видно, почему я должна набирать вам и ждать ответа курьера просто отвратительно. Ответить
Angel. kelman, 04 февраля 2024 в 03:14:44 # Добрый день. Ближайший суши стор от моего дома находится в 20 минутах пешком и 7 минутах на машине. В ТРЦ Рио на Дмитровском шоссе. Каждый раз, на протяжении 8-9 месяцев, как я пытаюсь заказать суши себе домой, во сколько бы это не было, мне говорят, что ожидания 120 минут. Сегодня я заказывала в 17:40, понимая, что ждать 2 часа, сейчас 19:03 доставки все еще нет, хотя по телефону сказали ожидать 1:30-1:40. Я считаю, что в данном случае, ожидание не может превышать 1-го часа. Я уже писала в феврале претензию в ваш адрес. Получила стандартную отписку. Ситуация ухудшилась.
При этом хочу оставаться Вашим клиентом, т.к качество еды мне нравится, очень Одну звезду ставлю только из-за организации доставки, для того, чтобы меня наконец услышали и приняли меры. Ответить
Bozilektor, 04 февраля 2024 в 02:25:11 # Очень неудобно смотреть бонусные баллы, все приложение перерыл, пока не наткнулся на историю заказов. Как потратить баллы так и не понял! История заказов вообще зачем? Невозможно провалиться в заказ и просмотреть, а что же в нем было. Информации о текущем заказе также мало. Как посмотреть, что я сейчас заказал? Одним словом не юзер френдли Ответить
Наталии22, 04 февраля 2024 в 01:35:59 # Ужасно приложение, статус заказа вообще непонятен, пытаешься связаться со службой поддержки, а там тишина, учесть заказа неизвестна, указанное время давно прошло, а заказа нет. Никто даже не перезванивает и не говорит, что задерживается заказ, ужасно Ответить
Kate lave, 05 февраля 2023 в 02:44:10 # Последний раз заказывала сет, очень быстро приготовили, очень вкусно, забирала сама, девочка на кассе запомнила мое имя, очень приятно было, разнообразие меню просто поражает! Вкусный имбирь! Не везде такой бывает! Спасибо большое! А главное рядом с домом! Ответить
Оксана g., 05 февраля 2023 в 02:01:01 # Нет возможности вернуться назад по стрелке, если проваливаешься в наименование, выходить приходится через меню и снова попадать в начало ленты, например, с «ролами». Не отслеживается свой заказ, приходят Только ПУШ уведомления. А что в текущем заказе, степень готовности, невозможно
В закладке « заказы» инфо появляется после оплаты, по факту. Не удобно Ответить
Ggodofwargg, 05 февраля 2023 в 00:05:43 # Приложение отстой, меню норм. Доставка 2:30 часа в центре. Суши свежие в основном ) в общем обслуживание как и приложение на 2 ( Ответить
Sleepy sad cat, 04 февраля 2023 в 23:54:43 # Дизайн поменяли, а дееспособности приложение лишили. Невозможно сделать заказ, постоянно вылетает, не дает авторизироваться. Заказать на данный момент через приложение нельзя. Ответить
Lenkovalalala, 04 февраля 2023 в 14:41:13 # Приложение тупит к сожалению, делаешь заказ и постоянно вылетаешь из него, не понятно прошёл заказ или нет Ответить
1005gfif, 04 февраля 2023 в 12:33:12 # Прекрасная кухня, много вкусов
Но доставку бы улучшить, лучше заказывать ко времени, тогда все четко Ответить
Brainlena, 04 февраля 2023 в 06:53:06 # Ни сайт ни приложение не работает! Три раза пыталась заказ сделать - не смогла! Вы либо сделайте удобный и рабочий сайт и приложение либо не делайте вообще! Ответить
Dd741, 04 февраля 2023 в 06:27:15 # Уже на этапе входа у меня ошибки. То код не приходит, то авторизация заблокирована, то просто ошибка…короче, было плохо и сейчас ничего не изменилось. Ответить
Vitaliakirt, 04 февраля 2023 в 05:41:48 # Отвратительная работа сайта и самого заведения. Сделала заказ, в течении часа никто со мной не связался, пыталась связаться сама и по номеру телефона и по чату, никто так и не ответил. Узнать привезут заказ или нет, так и не получилось. Пришлось заказать в другом месте. Просто отвратительная клиентоориентированность. Ответить
Ольгаqwe, 04 февраля 2023 в 04:10:38 # Вчера отменила заказ, потому что, по телефону сказали будет долгая доставка (120 минут) заказ в итоге приехал, заказ мне разумеется уже был не нужен, оплатила, потому что, было не удобно перед курьером. Максимально странная ситуация. Ответить
Serjoserjo, 04 февраля 2023 в 00:12:15 # Заказал суши. Получил уведомление, что начали готовить. Получил уведомление, что суши готовы. А суши не получил. Идите в очко со своим приложением! Ответить
Andrey 224, 03 февраля 2023 в 21:49:30 # Отвратное приложение, не удобное, курьера отследить не лезя через сколько приедет, оператор не понятно как разговаривает Ответить
Mon 05, 03 февраля 2023 в 20:34:10 # Мало того что самое приложение полностью ограничили в использовании, так еще и в этом заказать даже невозможно! Ответить
Кука 5548, 03 февраля 2023 в 17:40:37 # Заказ пыталась заказать несколько раз, вечно проходила отмена. При звонке на горячую линию, сказали, что я 38 в очереди, на сайте помощник тоже не отвечает . Потратила 1,5 часа времени в пустую, за 30 минут, так и не наступила моя очередь, при звонке . Заказала в другом ресторане . Очень расстроена отношениям к клиентам. Ответить
Naichenok, 03 февраля 2023 в 13:48:09 # Суши вкусные. В таком ценовом диапазоне одни из лучших. Удобное приложение. Доставка пока не подводила. Ответить
Цска александр, 03 февраля 2023 в 13:11:34 # Не могу дозвониться, заказ оплачен, деньги в обработке а толку нет! Ни кто со мной на связь не выходит. Ответить
Katya, 03 февраля 2023 в 06:58:46 # Оформила заказ и вылетело приложение. Зашла ещё раз в приложение и даже не показывает, что оформила заказ. Но сотрудник позвонил и подтвердил мой заказ, но всё же нужно доработать приложение потому что не видно оформлен заказ или нет.
Заказывайте лучше на сайте. Ответить
Ekaterinadav, 03 февраля 2023 в 05:50:54 # Каждый раз сталкивается с тем, что оформить заказ из приложения нельзя. Грузит и выкатывает ошибку, изначально думала, что из-за оплаты баллами, которые также нельзя использовать, но и без баллов также нельзя оформить заказ - очередная ошибка. В целом приложение удобное, исправьте баг, пожалуйста, и я исправлю оценку Ответить
Кадытаи, 03 февраля 2023 в 05:26:08 # Заказ в приложении оформить не получается, выдаёт ошибку, трубки не берут. Даже одной звезды вам много! Ответить
Elnsrk, 03 февраля 2023 в 04:59:15 # Часто заказываем роллы на обед. Всегда все очень вкусно и самое главное, что готовят быстро - 15 минут и можно забирать. Рады, что рядом с работой. Ответить
L3g3nd92, 03 февраля 2023 в 03:34:32 # С тех пор как поменялось приложение заказ сделать стало невозможно, пробовал несколько раз заказать в разные места и в момент оформления каждый раз вылезает ошибка, то с адресом что-то не так, то с интернетом, хотя он отлично работает судя по другим приложениям. В общем расстройство одно Ответить
Дадрвдрвдрвдовщвоща, 03 февраля 2023 в 00:56:59 # Ужасный сервис! Чтобы оформить и получить заказ нужно кому то душу продать и подождать ещё 3 часа сверху! Горячая линия работает так, что ты 95 в очереди! При оформлении онлайн никто не перезванивает для подтверждения заказа, по их же правилам! Так не делается, товарищи! Ответить
Kira kissaa, 02 февраля 2023 в 21:49:44 # Являемся вашими постоянными покупателями.
Выбрали сет, оказалось что в ближайшем к нам не готовят горячие роллы, так как им запретили ( ответ оператора ), ну ладно выбрали другой сет. Спросила давайте тогда из другого магазинчика доставим, мне ответили тогда ждите 3,5-4 часа. Как так ? Всегда ждали максимум 2 часа и горячие роллы были, а сейчас? Аккаунт привязан к номеру 89092192242. Уже накопились баллы в размере около 300 руб. Зашла и хотела их списать, но не удалось. На сайте не получилось, в приложении не грузит ничего, очень сильно тупит, впн был выключен. В чем смысл тогда моих баллов ? Смысла нет. У приложения оценка в апстор 2,5, думаю я не одна не могу списать ничего. Не знаю как люди вообще заказывают через приложение, девушка утверждала что проблема с моим телефоном Заказ был оформлен 20:32, ожидали заказ уже больше 2 часов. В 22:30 сказали извините курьер задерживается еще минут 10. Все мы люди и это нормально конечно, но почему нельзя предупредить ?
Вся эта ситуация не очень скрасила вечер. Ответить
Лена митино, 02 февраля 2023 в 18:54:37 # Сушистор - надёжные! Заказываем здесь сет практически каждые выходные. Доставка быстрая, а роллы всегда свежие! Ответить
Ani09976678 4 56, 02 февраля 2023 в 17:53:13 # Очень плохо работает, пожалуйста решите эту проблему, приходится звонить оператору, чтобы сделать заказ Ответить
Asy- r, 02 февраля 2023 в 15:30:18 # Приложение тупит, иногда делаешь заказ он пишет ошибка а по факту заказ прошел, нет чата с поддержкой это большой минус, надо звонить на линию и ждать ответа по 15-20 минут Ответить
Respectasc, 02 февраля 2023 в 15:19:44 # Второй раз подряд заказ доставляют за ТРИ часа! Плюс в заказ не положили дополнительную порцию имбиря и вообще не положили васаби!
Больше здесь заказывать не будем НИКОГДА! Ответить
Olyam0r, 02 февраля 2023 в 14:54:05 # Оформили заказ, после чего позвонили и подтвердили заказ и сказали ожидать 120 мин. По истечении этого времени никто не звонил, я позвонила сама и на что мне ответили что не знают где мой заказ и где находится курьер, с ним просто нет связи и предложили ждать 20-30 минут. По итогу никто не звонил, заказа тоже нет. Сервис 0! Не рекомендую заказывать через это приложение! Ответить
Юл 39, 02 февраля 2023 в 14:33:54 # Уже не первый год заказываем эти суши. Всегда довольны. Даже дети, а им очень трудно угодить. Качество не меняется на протяжение уже нескольких лет. Хоть и цены везде растут, но тут практически цены и не изменились, а качество осталось. Ответить
Недовольный злой клиент, 02 февраля 2023 в 14:25:58 # Раньше заказывали с удовольствием, а сейчас это просто разочарование! На сайте заказ сделать невозможно специально, чтоб не могли списать баллы! Если случилось чудо и дозвонился и заказал то не жди заказ к назначенному времени! Мы в данный момент ждём заказ уже спустя полтора часа после назначенного времени! И когда звоните в поддержку вам спустя 20 минут ожидания отвечают «сейчас уточню» и не возвращаются! Шарашкина контора! Ответить
Lisicamaterica, 02 февраля 2023 в 13:52:18 # Уже года 3 у вашей фирмы проблема с приложением. 7.10.2022 невозможно оформить заказ, пробовала 6 раз. Не хотите зарабатывать? Без проблем, мои 5300 уйдут тем, кто заботиться о своих клиентах. Ответить
Василиса- виктория, 02 февраля 2023 в 11:23:30 # Заказ оформить нет возможности. Так как не приходит смс. Пришлось удалить приложение, а жаль полы вкусные. Ответить
София 1416, 02 февраля 2023 в 10:20:36 # Невозможно найти мой заказ, время доставки статус и так далее… для чего вообще существует тогда приложение? Ответить
Пеппипеп, 02 февраля 2023 в 09:50:30 # Доставка из суши бара осуществляется посредством яндекс доставки. в 23:00 в службе доставки телефон уже недоступен. курьер отменил заказ. выяснить причину отмены заказа и доставки не предоставляется возможным в моменте. в итоге остались голодные. и злые. единица моя оценка приложению и организации доставки. Ответить
Rimn277, 02 февраля 2023 в 09:03:46 # Не понимаю, откуда столько минусов и оценки в одну звезду… приложение же рабочее. Нигде не виснет, авторизуется быстро, смс и оператор связываются сразу, баллы списываются! Заказывала два раза: домой и на работу, все четко и без заминок. И само приложение удобное :3 Очень советую
—————-
После последнего обновления невозможно оформить заказ :/ превышает время ожидания отклика программы. Ответить
Сергейшшш33, 02 февраля 2023 в 07:16:25 # Хорошее приложение, отличные ролы и суши. Раньше приложение подлагивало, сейчас работает четко как часики Ответить
Eka80, 02 февраля 2023 в 06:52:30 # Недоступно списание баллов в приложении, хотя оператор службы доставки уверяет, что такого не может быть.
Приложение обновлено, однако функция списания баллов недоступна. Что-то можно с этим сделать? Ответить
Wow we ty, 02 февраля 2023 в 04:59:35 # С тех пор, как появилось это приложение, приходиться звонить им и заказывать. Через новое приложение заказать невозможно. Приложение не работает Ответить
Друг бинбанка, 02 февраля 2023 в 04:24:35 # Красивое приложение. Все информативно. Из корзины не дает сформировать заказ. Пишет "нет связи с сервером" Ответить
Milaromance, 02 февраля 2023 в 04:14:08 # Пожалуйста, увеличьте количество знаков в графе домофона в адресе доставки!

Невозможно написать полный код, а на комментарии курьеры не смотрит (или не видят их), операторы тоже в недоумении. Ответить
Nikotos9371, 02 февраля 2023 в 03:19:11 # Лапша ВОК в стоп листе. Хотя в меню присутствует. Нарушается публичная оферта. Зачем вообще так работать? Позы закрыться. Ответить
Soussir, 02 февраля 2023 в 02:28:45 # Вообще не работает! Баллы списываются некорректно. Никто не перезванивает. Зачем только засорять эпп стор такими непрофессиональными инструментами Ответить
Jullyetta, 02 февраля 2023 в 02:09:18 # Приложение недоработано. Очень долго думает при оформлении. Несколько раз вылезает ошибка, то интернет, то превышено время ожидания…
Только с 10 раза получилось оформить заказ. Очень неудобно! Ответить
Katekro, 02 февраля 2023 в 01:42:20 # Функционал приложения ужасный, способ оплаты не даёт выбрать онлайн оплату, как списывать баллы не понятно … Ответить
Mick4478, 02 февраля 2023 в 01:36:35 # Нет отслежки доставки(заказа), невозможно дозвониться, очень долгая доставка(больше 2-х часов, ЭТО ЖЕСТЬ) Ответить
Nahuypsevdonim, 02 февраля 2023 в 01:28:02 # Заказ вы получите в лучшем случае через обещанное время * 2. Поддержка по телефону отвечает самое быстрое - в течение часа (у меня даже скрин со временем есть))) Ответить
13577, 02 февраля 2023 в 00:02:07 # Частенько заказываем доставку от суши стор, так как большой выбор сетов и роллов по отличным ценам на любой кошелек.
Очень нравится и скорость доставки, и отношение к клиенту. Ответить
Вика7651, 01 февраля 2023 в 23:42:58 # Заказ не подтвержден, но деньги уже списались, дозвониться, чтобы отменить невозможно, звонила 30 мин! На сайте отменить невозможно. Больше заказывать не буду! Ответить
Kateykaba, 01 февраля 2023 в 22:49:42 # Ужасное приложение, каждый раз глючит, заказ оформить невозможно, выдаёт ошибку, на горячую линию тоже не так-то просто дозвониться, можно провисеть около часа. Роллы вкусные Ответить
Scdusha, 01 февраля 2023 в 22:30:02 # Не открывает меню, пусто!
Единственное приложение за мою жизнь, которое работает всегда криво и всегда глючит. Что прошлое, что новое приложение… Ответить
Eclorelavie, 01 февраля 2023 в 21:52:28 # Заказ везли 2ч30м.
В приложении указано было за час доставка. Оператор сообщил при подтверждении заказа 2ч максимум.
Никто сам не позвонил, не сказал, что опаздывают. Спустя 2ч10 минут сам позвонил - сообщили, извините, много заказов, привезут через 15 минут. В знак извинений были только извинения в виде слова «извините». Ответить
Екатерина9991, 01 февраля 2023 в 18:00:42 # Отвратительное приложение! Разработчики, примите уже ко вниманию жалобы клиентов. Ничего не работает. Чтобы оформить заказ необходимо 40 минут висеть на телефоне. Пока ждала своей очереди успела оформить заказ в другой доставке.
Если клиенты не нужны, то удалите приложение совсем! Ответить
Tatianna morossowa, 04 октября 2022 в 18:10:14 # Второй день пытаюсь оформить заказ. Ни вчера, ни сегодня не получилось из-за ошибок приложения. То после корзины виснет, то во время подтверждения заказа Ответить
Julia88888, 04 октября 2022 в 16:23:03 # Зачем делать новое приложение, если оно не работает? Невозможно сделать заказ и видимо так у всех, тк психанули и решили позвонить для заказа, а в очереди мы 10 Ответить
Nastena 31, 04 октября 2022 в 13:26:03 # Не сохраняет данные при заказе ( время доставки, этаж дома, номер квартиры и т д.) Нету оплаты онлайн . Только наличкой курьеру либо картой курьеру .
Не показывает сколько баллов накопилось . Ответить
Ингаали, 04 октября 2022 в 04:47:06 # Шикарное приложение, вкусная еда и прекрасные цены. Пользуюсь приложением больше 2 лет ни разу не подводило ни приложение ни сам ресторан. Спасибо Ответить
Аривл, 04 октября 2022 в 02:52:07 # Добрый день. В приложение не работает списание балов. Зачем предлагать систему, которая не работает. Странно.
Очень растроило, что накопили много балов, а когда они понадобились списать ими не возможно.
Разработчикам большой минус Ответить
Татошка и какошка, 03 октября 2022 в 19:08:18 # Что происходит в конце концов? Зачем вы сделали это уродское приложение? Я лет пять легко заказывала по старому! А теперь, видите ли, мой район не входит в доставку? Серьезно? 20 минут пешком до ближайшей точки! У нас теперь м. Сокол не входит? Усложнили жизнь,а потом теряете клиентов? Ответить
Сидороваоля, 03 октября 2022 в 19:01:07 # На самом последнем этапе заказа выдаёт ошибку: "Не удалось найти точку доставки с учётом установленных ограничений". Уже третий раз пытаюсь заказать, приходится звонить оператору. У вас что прошлое приложение толком не работало, что это Ответить
Улыбка солнца, 03 октября 2022 в 17:19:53 # Приложение полнейший отстой. Такое ощущение, будто его собирал не совсем трезвый школьник за 30 гривен. Лучше попить из лужи, чем заказать еду из этого приложения. Ответить
Dd741, 03 октября 2022 в 15:56:55 # Пыталась оформить заказ, выдал ошибку… что предыдущее приложение некорректно работало, что теперь это… Ответить
23да, 03 октября 2022 в 11:51:17 # Не работает приложение. Ни старое ни новое. В старом ещё можно было заказать в новом уже нет, не приходит смс с кодом, глючит. Плюнул, наверное лучше удалить эти приложения и не пользоваться услугами сушистор! Так держать! Ответить
Anna113434, 03 октября 2022 в 05:34:43 # Что с вашим приложением и телефоном, полчаса пыталась оформить заказ разными способами?! Так вы просто потеряете постоянного покупателя Ответить
Два голодных гостя, 03 октября 2022 в 03:34:40 # Невозможно оформить заказ через приложение. Выдает ошибку «Не найден терминал доставки 2». Также непонятно как списать накопленные баллы. Ответить
Kraeva84, 02 октября 2022 в 22:56:19 # Приехал без терминала, давай переводи. Хотя я указала, что оплата картой! Давай быстрей, заказ отбирает… я так то на минуточку ждала 2 часа. Ответить
Irisha,, 02 октября 2022 в 20:03:50 # При оформлении заказа вылезает ошибка
Через сайт заказ тоже не оформляется
Предыдущее приложение зависало, но хотя бы работало
Это не нормально, что у вас можно сделать заказ, только отыскав старую версию сайта Ответить
Kaktiyska, 02 октября 2022 в 15:47:08 # Потратила время на заполнение и оформление заказа, в итоге ничего не получилось, так как приложение выдаёт ошибку на моменте выбора адреса. Ответить
Eleno4ka22, 02 октября 2022 в 15:17:17 # Приложение грузится еле еле, при оформлении заказа пишет ошибку: не найден терминал доставки, пытаюсь дозвониться до операторов, бесполезно. Ответить
Rafbigmans, 02 октября 2022 в 07:14:18 # Для чего обновили приложение и внедрили туда списание бонусов, если их нельзя списывать ? Автоматизируйте уже списание бонусов! Не всем близко к вашему ресторану ехать и там списывать бонуса Ответить
Уауауыуа, 02 октября 2022 в 01:17:36 # Что сайт, что приложение невозможно сделать заказ, по телефону звонишь по 20 мин ждёшь пока ответят. Единственое это вкусные роллы, сервис полное Г… Ответить
Ника ника 555, 06 августа 2022 в 21:55:43 # Стоило обрадоваться, что наконец таки создали нормальное приложение, оценить как оно удобно сделано, и на стадии оформления заказа получить системную ошибку. Почему доступно списание баллов при доставке, но по факту оператор говорит мне, что это «тестирование» и списание недоступно. Чтобы оформить все таки через приложение, мне пришлось раз 5 нажать на кнопку оформить заказ, и по итогу те допы, которые я выбрала в приложении - не добавились, пришлось их добавлять по телефону. Прежде чем выпускать в массы, протестируйте сначала среди разработчиков Ответить
Летучаякошка, 06 августа 2022 в 21:25:46 # Приложение глючит на этапе выбора адреса доставки. Вместо обеда - зря потраченное время, а роллы не удалось заказать. Ответить
Виктория сава, 06 августа 2022 в 19:48:11 # Работает быстро, в использовании все просто и понятно, но не даёт сделать заказ, заказала через сайт компании Ответить
Na sty, 06 августа 2022 в 17:42:24 # Зачем приложение, через которое нельзя сделать заказ? Выдаёт ошибку, соответсвенно заказ не подтверждается, приходится заходить через браузер Ответить
Vadium, 06 августа 2022 в 00:32:16 # Дизайн намного приятнее старого приложения, пользоваться очень удобно, однако ошибка возникающая при попытке подтвердить оформление заказа расстраивает. Ответить
Nightpart, 05 августа 2022 в 20:40:20 # «Великолепное» приложение, оформить заказ в котором НЕВОЗМОЖНО из-за ошибки разработчиков с кодом подтверждения телефона, без возможности выбора ближайшей точки самовывоза и с «великолепным» качеством продукции. Ответить
Wredianka, 05 августа 2022 в 18:34:13 # Приложение удобное стильное, суши безумно вкусные, всегда свежие. Оформление/упаковка на высшем уровне, доставка осуществляется вовремя. Я в восторге Молодцы Процветания вам, а главное не испортиться ☝ Ответить
Аоладпдтшв, 05 августа 2022 в 09:20:53 # Давно заказываем суши и раллы на этом сайте, но пожалуйста наладьте уже работу сайта Саках можно оформить только по звонку! Ответить
Del19fi78na, 04 августа 2022 в 08:25:32 # Очень вкусные суши, цена=качество!
Но наладьте пожалуйста работу курьеров, привёз заказ не туда 2 раза! За один вечер! Ждали роллы 2 часа! Ответить