Стирка от Qlean

от Qlean

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.6.23 от 03 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 11 Мб Возраст: 4+

3.98 (1) AppStore: 3.96

Anita (Aitarget) & Oleg (Qlean): Fireside Chat QleanHacking on Facebook

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Стирка от Qlean (245)

Helena54675, 15 декабря 2024 в 02:27:10 # Перед зимой захотела сдать пуховик в химчистку, довольна сервисом от оформления до качества выполнения услуги, удобное приложение, быстрая поддержка в чате, вещи можно сдать самостоятельно в пункт или курьером, рекомендую! Ответить
Владимирр1986, 14 декабря 2024 в 07:08:41 # Пользовались раньше химчисткой данной компании, потом надоело, очень неудобно: во-первых, приложение не работает (вылетает, выдаёт ошибку на этапе оформления заказа), приходится звонить и заказывать, что отнимает кучу времени, потому что операторы навязывают, именно навязывают кучу услуг, а потом начинают звонить с разных телефонов с этими же услугами ‍♀️ во-вторых, курьер приезжает где-то в течение 3х дней, химчистка сама достаточно долгая, почти всегда курьеры звонили и просили приехать раньше/позже, но не в заданный интервал. Это неудобно. И в третьих, качество стало ужасное: привезли последний раз пуховики с набивкой комками, как будто стирали в машинке, пуговицы нет, покрывала в катышках, ну такое себе. Шторы чистят веками. Нашли другое суперское место с отличным приложением, исполнением и обратной связью. Данное приложение снесли Ответить
Djficsjhahxx, 12 декабря 2024 в 21:05:28 # Привлекают скидкой на чистку штор в приложении, в итоге отказываются предоставлять скидку. Такой ответ получил от поддержки:

Данное предложение со скидкой распространяется на чистку штор с опцией: «Снять повесить шторы». Это также отражено на скриншоте, который вы нам прислали. Увы, скидку применить нет возможности :( Ответить
Vms, 08 октября 2024 в 05:00:46 # Сама компания полностью устраивает. Удобные графики, поддержка быстро отвечает. Качество стирки относительно цены услуг хорошее. Но приложение почти никогда не работает. Иногда помогает переустановка. Ответить
Mar1juanna, 16 сентября 2024 в 19:33:41 # Я в приятном шоке! Одеяло и подушки как новые! Пушистые, легкие, без каких либо запахов, что важно аллергику. Забрали и привезли прямо домой в срок. Ответить
Keitiyu, 15 сентября 2024 в 13:10:46 # Я в восторге от стирки от Qlean! Простота заказа, высокое качество стирки, отличный сервис - все это делает это приложение идеальным выбором для занятых людей. Большое спасибо за ваш труд! Ответить
Bro2131, 14 сентября 2024 в 17:09:37 # Отличный сервис стирки! Удобно, доступно и качественно. Рекомендую всем, кто ценит свое время и комфорт. Ответить
Tigel1978, 14 сентября 2024 в 15:15:22 # Перед летним сезоном отдавали чистить кроссовки, так они из натуральных материалов и сами могли испортить. Результат порадовал-обувь как новая! Ответить
Isira73, 14 сентября 2024 в 06:51:40 # Стирка от Qlean - это лучшее, что могло случиться со мной! Теперь у меня всегда есть чистое белье, и все это благодаря вашему удивительному приложению. Рекомендую всем обратиться к вам! Ответить
Ody05region, 14 сентября 2024 в 00:20:18 # Очень пунктуальные и вежливые курьеры. Вещи получили в целости и невредимости и точно в срок! Однозначно рекомендую всем своим знакомым. Ответить
E v a, 13 сентября 2024 в 23:21:02 # Часто привозят чужие вещи, приходится связываться с поддержкой отдавать. За 1,5 года пользования сервисом пропали 2 дорогие брендовые вещи. Больше пользоваться нет желания сервисом Ответить
Lilu8400, 13 сентября 2024 в 11:25:27 # Спасибо большое за чистые белые рубашки моего мужа. Сама в такое идеальное состояние я бы их привести не смогла. Сейчас же они будто только из магазина. А как отглажены - это восторг. Муж очень доволен. Ответить
Jokeryyyyyf007, 03 июня 2024 в 08:39:06 # Супер удобное приложение для тех, кто ценит свои вещи и хочет, чтобы они всегда выглядели безупречно. Больше не нужно тратить время на стирку! Ответить
Kris81295, 03 июня 2024 в 08:36:52 # Стирка от Qlean превзошла все мои ожидания! Не только качество стирки на высоте, но и скорость выполнения заказа поражает. Рекомендую всем! Ответить
Кош1, 03 июня 2024 в 07:35:03 # Произошла ошибка и невозможно ничего сделать, ошибка выскакивает сразу после ввода номера телефона, что делать? Ответить
Кл33299, 03 июня 2024 в 02:15:29 # При попытке ввести номер телефона и зарегистрироваться, приложение выдаёт ошибку и невозможность это сделать Ответить
Bevarchristiania, 02 июня 2024 в 21:57:19 # Сервисом пользуюсь достаточно давно, более 5 лет, еще когда они были небольшим стартапом. Все было вполне хорошо и удобно. Прайс за это время конечно же вырос, но сервис оставался очень удобным: доставка без проблем с приятными курьерами + классное приложение + в чате поддержи все было очень милы.
Но видимо масштабирования компания не пережила.
Заказала химчистку 2 пиджаков на раннее утро на 04.05, приложение выдало возврат на вечер 07.05 (как раз как и указано в приложении - до 3 дней).
Согласование прайса прислали 05.05 в 14:00, то есть больше суток спустя + с доставкой уже на вечер 08.05, сославшись на «много заказов». Пыталась решить вопрос в чате - не получила ничего кроме тыканья в согласование заказа, ноль клиентского сервиса и отсутствие какого-либо участия, все под эгидой «вы сами виноваты».
С таким же успехом за 4 дня вещи мне может постирать химчистка на районе с такими же грубыми женщинами на приемке, как у вас в чате, только вот будет значительно дешевле))
Очень грустно, что более нет никакого желания ни пользоваться ни рекомендовать сервис!( Ответить
Олечка624, 02 июня 2024 в 20:18:37 # Я просто в восторге от сервиса стирки от Qlean! Вещи отстирываются быстро и качественно, а заказать услугу можно в любое удобное время. Рекомендую с удовольствием! Ответить
Vikky1720, 02 июня 2024 в 15:06:19 # Наконец-то появилось приложение для стирки, которое понимает мои потребности! Данное приложение мой новый любимый инструмент. Ответить
Агурбаш, 02 июня 2024 в 06:43:12 # По началу все было хорошо. Связалась девушка, договорились, что курьер приедет, заберет вещи и привезут после чистки по другому адресу ( на работу). В итоге сначала переносили день, потом позвонил курьер и сказал, что не в курсе что на другой адрес и он не поедет и чтоб я сам разобрался.
Клиентоориентированность 0
Давно не сталкивался с таким отношением. Надеюсь хоть вещи не испортили Ответить
Mascalzone71, 01 июня 2024 в 16:04:07 # Qlean - это не просто стирка, это настоящее удовольствие от чистоты и порядка. Все выполнено профессионально и безупречно. Ответить
Валюнчик 12345, 01 июня 2024 в 11:42:45 # Это приложение меняет правила игры! Стирка от Qlean организует мои задачи по стирке и экономит время. Ответить
Zhenechka280678, 01 июня 2024 в 11:18:47 # Я просто в восторге от стирки от Qlean! Качество обслуживания на высшем уровне, а цены приятно удивляют. Спасибо за вашу работу! Ответить
Caesar zaza, 01 июня 2024 в 08:44:21 # Попрощайтесь со стрессом, связанным со стиркой! Напоминания и функции планирования Стирка от Qlean просто спасают вам жизнь. Ответить
Kogaynurzhan, 01 июня 2024 в 08:23:01 # Быстро, удобно, качественно - это все про стирку от Qlean. Отличное приложение, которое точно сэкономит ваше время и нервы. Ответить
Танчиужам, 01 июня 2024 в 07:16:30 # Спасибо команде Qlean за отличный сервис стирки. Теперь я могу забыть о проблеме загруженной стирки и наслаждаться свободным временем. Ответить
Isira73, 01 июня 2024 в 05:10:19 # Заберут вещи когда тебе нужно, заранее позвонят, после с тобой ещё раз свяжутся и привезут все когда тебе удобно, все во время Все отзывчивые, все объяснят и расскажут Я очень довольна, с вещами только сюда. Ответить
Тамик4, 31 мая 2024 в 23:31:05 # Перестаньте мучиться со стиркой. Загрузите это приложение прямо сейчас и получите решение без стресса. Ответить
Хомяк94, 10 марта 2024 в 11:58:38 # Впервые воспользовалась сервисом, когда дома сломалась стиральная машина. И теперь периодически снова возвращаюсь к ним, когда нужно удалить какое-то трудновыводимое пятно с дорогой мне вещи! Ответить
Цукегшзхыапол, 09 марта 2024 в 17:40:29 # Я очень довольна услугами Стирки от Qlean. Все мои вещи стираются и гладятся идеально, а доставка всегда происходит вовремя." Ответить
Уас 98, 09 марта 2024 в 15:01:20 # Отвратительный сервис. Уже был инцидент с путаницей в оплате. Теперь испортили хорошую и очень ценную вещь. Жаль нет оценки ниже 1. Ответить
Елена фокс, 14 февраля 2024 в 05:17:14 # Очень удобное и полезное приложение. Экономит время. Сдавала 2 зимних пуховика, всё чистое, выглядят как новенькие теперь. Буду обращаться еще, спасибо. Ответить
Nik17kop08, 13 февраля 2024 в 16:41:00 # "Если вы ищете надежный и качественный сервис стирки, то обратитесь в Стирку от Qlean. Вы точно не пожалеете!" Ответить
84ser, 13 февраля 2024 в 07:51:10 # Мне нравится возможность заказать химчистку через это приложение. Это намного удобнее, чем посещение обычной химчистки. Ответить
Обоба, 12 февраля 2024 в 20:20:46 # "Стирка от Qlean - это то, что нужно занятым людям, которые ценят свое время и комфорт. Я доверяю им свои вещи и никогда не пожалела об этом." Ответить
Stdron, 12 февраля 2024 в 17:35:28 # СТИРКА один из моих любимых химчисток пользуюсь их услугами на регулярной основе, так как это очень экономит время и нервы. Ответить
Настюшка0511, 11 февраля 2024 в 12:15:18 # Спасибо разработчикам за это приложение. Все просто и понятно. Отдавала в химчистку свою куртку. Быстро почистили и вернули ее обратно в идеальном состоянии! Буду однозначно рекомендовать! Ответить
Intehell, 04 февраля 2024 в 18:29:34 # Приложение супер, не раз выручало. Курьер всегда в определённое время приедет все заберёт и чистое привезёт. Ответить
Dremiz, 04 февраля 2024 в 14:59:45 # Второй раз меня подводит эта компания. Первый раз испортили белый свитер, второй раз ситуация: два раза написали, что вещи привезут дата в дату, уточняла у диспетчера, подтверждали доставку, в итоге написали, что не привезут. Это с учетом того, что я сама уточняла это три раза в день доставки. Со мной никто не связался, я связывалась сама и пыталась выяснить где мои вещи. Оказалось, их даже не почистили, а мне улетать на пол года. Ответить
Oh vally., 04 февраля 2024 в 14:20:20 # Я не могу представить, что когда-нибудь вернусь к стирке по старинке. Это приложение значительно облегчило мне жизнь! Ответить
Tolrantnost17, 04 февраля 2024 в 13:59:41 # Супер сервис и отличное приложение. Очень удобно, что теперь все мои рубашки выстираны и отглажены по высшему разряду. Ответить
Кристя97, 04 февраля 2024 в 13:51:16 # Приложение очень нужное и полезное. Выручает тогда, когда нет возможности постирать, особенно крупные вещи. Ответить
Yanochkin176, 04 февраля 2024 в 12:18:32 # Удобный сервис по стирке одежды, стирают гипоалергенными средствами, что совсем не вредит коже после носки одежды Ответить
Юля1990юля, 04 февраля 2024 в 10:49:27 # Пользовалась один раз, потому как-то не было необходимости. Позвонили и предложили скидку на химчистку. теперь опять пользуюсь, все нравится. Ответить
Takacyba, 04 февраля 2024 в 09:28:39 # Уговорили воспользоваться стиркой штор, помимо недельного срока ожидания, в результате порвали одну из штор. Вместо компенсации заявили, что я якобы был предупреждён о возможности повреждения вещей, хотя в смете указано якобы были мелкие дефекты, но то что мне порвут вещь насквозь я точно не мог ожидать. Заставили полностью оплачивать заказ предложив копеечный промокод на следующую стирку. Спасибо, но рвать мои вещи за мои деньги больше не имею желания) Ответить
Bu. anastasi, 04 февраля 2024 в 05:24:46 # Очистили деловой костюм, который я уже думал безвозвратно испорчен. Качество услуг отличное, цена при этом вполне адекватная. Ответить
Rolloren, 04 февраля 2024 в 05:24:22 # Стирка от Qlean - это эффективное решение для занятых людей, которые ценят свое время и хотят всегда выглядеть стильно и ухоженно. Ответить
Самый честный ирк, 04 февраля 2024 в 04:45:38 # Приложение для химчистки и доставки на дом просто незаменимо. Позволяет вернуть одежду в идеальном состоянии без лишних забот. Ответить
Albinka kazan, 04 февраля 2024 в 04:41:44 # По соотношению цена-качество химчистка от Клин мне нравится больше всего, очень большой выбор вариантов, какие вещи можно сдать. Быстро все делают, не надо неделю ждать. Ответить
Уас 98, 04 февраля 2024 в 04:26:31 # Постоянно звонят и что-то впаривают, переспрашивают там, где это не требуется. При этом не следят нормально за оплатой заказов, мне в августе 2023 сообщили, что я что-то не оплатила в марте 2023 ((( спустя такое время сложно разобраться что к чему. В приложении не указан год и хронология заказов, невозможно сопоставить информацию со своими данными из онлайн банка. Следите внимательно за вашими заказами и списаниями к ним!
1 раз потеряли мою вещи, но нашли, судя по их чату, такое случается. 1 раз прислали внщь после ремонта, но без ремонта ;) Ответить
Vollk2307, 04 февраля 2024 в 02:02:27 # Спасибо приложению за удобство и надежность услуг по химчистке. Моя одежда всегда возвращается в безупречном состоянии. Ответить
Нади000, 03 февраля 2024 в 19:54:55 # Оцениваю удивительный сервис приложения стирка от Clean мои вещи всегда возвращаются ко мне свежими и аккуратно сложенными. Ответить
, . ! : ! : ! :, 03 февраля 2024 в 19:29:41 # Было нужно срочно справится с пятном, мне вы очень помогли, так еще и выходить никуда не пришлось, просто от души спасибо Ответить
Ternovskikh, 03 февраля 2024 в 17:14:24 # Воспользовалась услугами химчистки. Все очень понравилось, отличное качество услуг. Обязательно воспользуюсь еще раз Ответить
Terma2008, 03 февраля 2024 в 16:54:47 # Сдаю стирать постельное белье только в Клин. Очень удобно, что не нужно эти горы самой развешивать потом. Белье чистое и пахнет свежестью. Ответить
Vishnya200886, 03 февраля 2024 в 16:41:37 # Терпеть не могу гладить рубашки, а тут мне порекомендовали Qlean. За первую стирку 3 рубашки постирали и отгладили в подарок. Приятно Ответить
Prettyflackonick, 03 февраля 2024 в 16:06:53 # Пользуюсь давно приложением от Qlean. нравится, что самому не нужно везти вещи в стирку, все забирает курьер. Отличные цены на стирку. Ответить
Arina1722, 03 февраля 2024 в 15:42:47 # Очистили мое любимое пальто от сложных пятен. А я уже думала. что его вообще не спасти. По цене тоже все отлично. Ответить
Quasiaha, 03 февраля 2024 в 15:09:42 # Стирка от Qlean обеспечивает безупречное качество стирки и глажки - я благодарен за такую удобную услугу! Ответить
Okkk. kkkkkkkkks, 03 февраля 2024 в 10:46:57 # Цены приятные, качество обслуживания всегда на самом высоком уровне. Могут преложить скидку, если давно не пользовался услугами сервиса. Всё нравится. Ответить
45эльвира, 03 февраля 2024 в 10:34:32 # Очень доволен услугами по химчистке через это приложение. Моя одежда всегда возвращается чистой, аккуратной и без пятен. Ответить
Stepik belorik, 03 февраля 2024 в 09:45:40 # Стирка от Qlean позволяет мне сосредоточиться на важных делах, заботясь о моих вещах в надежных руках профессионалов. Ответить
Mashine793, 03 февраля 2024 в 09:14:34 # Приложение полезное и нужное. Нужно было почистить пальто, позвонила, курьер забрал и потом чистое привёз. Ответить
O. rozhdestvenskaya, 03 февраля 2024 в 08:28:38 # Приложение для химчистки и доставки на дом - находка для занятых людей. Оно позволяет мне поддерживать мою одежду в отличном состоянии без посещения химчистки. Ответить
Gtfyfhidetuytr, 03 февраля 2024 в 07:52:28 # Это приложение полностью изменило мой подход к стирке! Это так удобно, когда я могу запланировать прием и сдачу белья, не выходя из дома. Ответить
Irina1306 84, 03 февраля 2024 в 06:17:42 # Удобный сервис, постоянно пользуюсь им. Сдаю в чистку и свои взрослые вещи и детские. Недавно шторы сдавала, тоже все отстирали:) Ответить
Иаолчко, 03 февраля 2024 в 05:17:03 # Вещи теряют, стирают плохо. Могут по 4 дня не привозить вещи, сначала забыли, потом курьеру не удобно ехать, потому еще что-то. Сервис ужасный, отношения к клиенту еще хуже. Очень не рекомендую. Выбирайте другие сервисы с которые ценят своих клиентов Ответить
Elen 777666, 03 февраля 2024 в 01:47:58 # По факту получается хорошая экономия времени и денег. С сервисом Qlean не парюсь по поводу стирки постельного белья Ответить
Доминикко, 03 февраля 2024 в 01:07:53 # Вы молодцы, что создали такое крутое приложение, здесь реально хорошо стирают и гладят вещи очень хорошо Ответить
Милка99999, 03 февраля 2024 в 00:13:29 # Удобный сервис, приятный и интуитивный интерфейс приложения оставили только хорошие впечатления и положительные эмоции Ответить
Arbeks, 02 февраля 2024 в 22:36:23 # Мне кажется, компания теряет клиентов хотя бы на том, что приложение большую часть времени не работает, чем работает.
«Сервер временно недоступен, повторите запрос через несколько минут».
И так каждый раз, только варианты ошибок прилетают разные‍♀️ Ни один заказ не прошел без глюканов.
Сама работаю в ИТ и не понимаю, тестовая среда не по вашу душу, что ли? Или просто приложение делают студенты, которые работают за еду, и в который раз просто «пушнули в прод нестрашное»? Стыдно должно быть. Ответить
Marianepo2905, 02 февраля 2024 в 22:16:41 # Долгое время была клиентом сервиса Qlean - видимо, уже не буду из- за отвратительного сервиса в течение последних 2 месяцев
Они решили расширять бизнес и полагаю не учли операционку
Итог: последние 2 уборки слетали за час до времени икс, об этом сообщали в духе ну не нашли, в следующий раз проконтролируем, вы готовы нас принять через 4 дня
Но это цветочки
Они открыли химчистку, сдали вещи (получилось дороже на 20% чем в Apetta)
Дату доставки сразу обговариди - мы уезжали из города и нужен был конкретный срок. В день доставки за полчаса до истечения срока звонит менеджер что они не могут привезти, сломалось извините давайте завтра. Указала адрес работы, вариантов уже не было потому что поездка вечером . Курьер не приехал. Написала где он - черед час(!) ответили что снова не привезут, но завтра точно, и на все мои вопросы что нужно сегодня срочно -0 реакции, вечером выплюнули что оформили доставку ЗАВТРА на 8 утра в бизнес центр
И щедрый промокод на следующий заказ отправили. На мои вопросы изучали ли они кейс, что завтра точно нельзя - ответ что возможно мне завтра ответит претензионный отдел.
Ребят, вам готовы были переплачивать за сервис, а не хамское отношение и наплевательство. Вам нужно или срочно чинить процессы, или вы как бизнес закончитесь скорее всего
Такое количество косяков за 1 месяц на 1 клиента - непозволительно Ответить
Продролал, 02 февраля 2024 в 16:48:44 # Для занятой домохозяйки как я, это приложение как находка, буду пользоваться и дальше вашими услугами) Ответить
Starti1234, 02 февраля 2024 в 12:10:55 # Вернули к жизни мой достаточно дорогой пуховик и пальто. Все чистое, выглядит отлично. и все это за вполне приемлемую цену. буду еще обращаться. Ответить
Бодя файпр, 02 февраля 2024 в 12:00:08 # Отдавал в химчистку пиджак, пятна не удавалось вывести самостоятельно, к моему восторгу пиджак вернулся идеально чистый без единого пятнышка!;) Ответить
Ефима веточкина, 02 февраля 2024 в 11:43:40 # Обращаюсь не в первый раз. Сервис на высшем уровне. Выгодное соотношение цена-качество! Быстрая доставка! Ответить
11про злойаноним, 02 февраля 2024 в 11:35:47 # Приложение удобное и понятное. Пользуюсь не первый раз. за заказом приезжает курьер, так что не нужно время самому тратить. чистят все просто на 5. Ответить
Abuzyarova arts, 02 февраля 2024 в 07:47:54 # Функция отслеживания в приложении очень полезна. Я всегда точно знаю, на каком этапе стирки находится моя одежда Ответить
Oleg quot 1970, 02 февраля 2024 в 07:40:52 # Заказала один раз стирку крупногабаритного белья, все понравилось. Теперь буду постоянно пользоваться. Ответить
Chimera, 02 февраля 2024 в 04:22:56 # Шикарно чистят зимнюю детскую обувь. Я уже думала, что наши ботинки и сапоги только на выброс. А сдала в Клин, и теперь еще сезон проходим. Ответить
Ash chern4, 02 февраля 2024 в 03:44:20 # Случайно наткнулась на приложение, но уже не раз спасало, когда не было возможности ни постирать вещи, ни самой в химчистку забежать Ответить
Neva47, 02 февраля 2024 в 00:41:49 # С Qlean я могу полностью доверять стирке и глажке моих вещей - это надежное и профессиональное приложение. Ответить
Нестрик, 01 февраля 2024 в 23:55:56 # Это прекрасное приложение для химчистки! Чистка происходит безупречно, доставка удобна, а результат всегда поражает. Ответить
Alex ytb, 01 февраля 2024 в 23:20:36 # Приложением пользуюсь не в первый раз. Качеством стирки довольна, все делают в срок, запахов отдушек и других примесей от одежды нет. Ответить
Julia5791, 01 февраля 2024 в 21:47:21 # Продали по телефону доп услугу по чистке штор. О рисках не предупредили. Шторы забрали. Потом выясняется, что есть риск усадки, с которым клиент должен согласиться либо отказаться от услуги. Риски нужно оговаривать до начала предоставления услуги, а не после.
С учётом того, что в прошлый раз мне испортили покрывало, я отказалась от этой услуги. Клиента к сожалению не ценят. Ответить
I zarok i, 01 февраля 2024 в 20:22:20 # НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ХИМЧИСТКУ ЗДЕСЬ!

Эта уродская компания забрала мои вещи на химчистку и отказывается возвращать. Всё моё бельё бесследно исчезло.

Я многократно (неделю) писал им в телеграмме и звонил - они ВООБЩЕ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ.

Буду обращаться в суд. Материальный ущерб слишком огромный для меня. Ответить
M22m22m22, 01 февраля 2024 в 17:33:09 # Отличное приложение.я нашла себе свободное время за счет того, что курьер забирает грязную одежду, а отдают -уже чистую. Ответить
Olegstv26, 01 февраля 2024 в 11:53:29 # Осенью сдаю сразу всю зимнюю одежду в Клин, чтобы привести в порядок. Пуховики и пальто чистят просто шикарно. Вещи возвращают через пару дней абсолютно чистыми и свежими. Ответить
Pavelbuymov, 04 февраля 2023 в 16:59:29 # Нравится сервис, поэтому рекомендую каждому кому нужно постирать большое количество вещей, которые потом вам и привезут. Ответить
Arturik55555, 04 февраля 2023 в 14:42:51 # Переехала в новую квартиру, машинку не успела купить, подруга посоветовала эту химчистку, отстирали все идеально. Ответить
Dagdanov, 04 февраля 2023 в 02:55:55 # Для меня этот сервис просто находка, приезжают забирают белье и привозят поглаженное и сложённое. Спасибо! Ответить
4ebupel286, 03 февраля 2023 в 21:42:49 # Качественная и аккуратная стирка ваших вещей с доставкой на дом. Смело рекомендую приложение к ознакомлению. Ответить
Verulence14, 03 февраля 2023 в 18:48:09 # Рекомендую приложение людям у которых нет времени на бытовые домашние дела. Здесь вам отлично постирают ваши вещи. Ответить
Таnуа, 03 февраля 2023 в 15:46:46 # Раз в месяц обращаюсь в этот сервис. Работают профессионалы . Остаётся только бельё по полочкам разложить. Супер. Ответить
Khabirovaru, 03 февраля 2023 в 15:22:55 # Очень нравится приложение, где быстро и аккуратно стирают ваши вещи. Могут за дополнительную плату провести химчистку. Очень здорово. Ответить
Дарья дьяченкос, 03 февраля 2023 в 11:32:59 # Данной химчисткойя очень довольна, иногда вещи сдаю постирать и погладить. Ещё что очень здорово- это то, что бывают различные акции, советую. Ответить
Eln679, 03 февраля 2023 в 10:01:01 # Приложение супер удобное и понятное. Забрали пальто и кроссовки в очень неприглядном состоянии, а вернули как новые. Даже сомнения возникли мои ли это вещи . От души благодарю! Ответить
Пгоп, 03 февраля 2023 в 07:20:01 # Недавно начала пользоваться этим сервисом и приложением, у них можно заказать от химчистки до глажки. Круто, очень выручает. Ответить
Koollpatrick, 03 февраля 2023 в 06:18:17 # Приложение для тех кому надоело гладить белье. В самом приложении разобраться очень просто, хороший интерфейс. Ответить
Русэль. дамир, 03 февраля 2023 в 02:32:19 # Очень понравилось, что можно выбрать способ стирки и отбеливания в зависимости от материала вещей. Результатом остались довольны! Ответить
Amonra7, 03 февраля 2023 в 00:35:00 # Никогда не думала, что смогу такие такое приложение! Просто спасенье меня, от этой стирки, сушки, глажки само приложение очень удобное, красивое оформление и удобно заказывать на дом Ответить
Xxxsergxxx, 02 февраля 2023 в 14:08:17 # Дома сломалась стиральная машинка, знакомые посоветовали эту химчистку,. Вещи постирали просто идеально. Я в восторге, рекомендую! Ответить
Мама game deva, 02 февраля 2023 в 03:26:51 # Я случайно наткнулась на это приложение, была от него восторге. Для меня просто спасение от стирки, сушки, глажки. Само приложение очень удобное и простое. Рекомендую Ответить
Pashkinnofx, 02 февраля 2023 в 03:21:49 # Очень нравится приложение, потому что ваши вещи у вас забирают, стирают и вам привозят в лучшем виде. Ответить
Серней кле, 02 февраля 2023 в 01:21:11 # Понравилось приложение качеством выполнения работ, поэтому рекомендую всем, кому нужно постирать вещи. Ответить
Zap us, 01 февраля 2023 в 21:22:34 # Очень удобное приложение, если тебе надоело гладить белье) Хороший интерфейс, всё просто, разберётся даже ребёнок! Ответить
Dini orange, 01 февраля 2023 в 19:12:44 # Иногда пользуюсь данным приложением, где приезжают и забирают на стирку мои вещи и также привозят обратно, уже сложеными и поглажеными. Ответить
Yasha13, 05 октября 2022 в 11:18:40 # Доставили постиранную одежду настолько быстро, что я даже не успел толком ничего сделать, было приятным удивлением) Ответить
Ананастаси, 05 октября 2022 в 04:06:31 # В восторге от сервиса!
заранее денег не просят,
оперативно забирают и привозят заказ,
при получении вещи ее тщательно осматривают, предупреждают об имеющихся дефектах и предлагают их починить!

В общем просто находка!
Вещи приходят в идеальном состоянии, тщательно упакованные - просто заглядение

Если бы ещё занимались ремонтом обуви - цены бы вам не было! Рассмотрите такой вариант развития сервиса очень не хватает Ответить
Ktoto007, 04 октября 2022 в 15:45:15 # Давно пользуюсь только этим сервисом и приложением, у них можно заказать от химчистки до глажки, круто, выручает. Ответить
Гатчина, 04 октября 2022 в 06:43:14 # Понравился сервис в котором специалисты заберут ваши вещи постирать. Привезут всё в идеальном состоянии. Ответить
Serkom777, 03 октября 2022 в 20:55:17 # Ужасное и халатное отношение к вещам и к клиенту. Забрали вещи, 3 дня никаких вестей. Набрал сам, сперва сказали что вещи курьер забыл на складе и доставят на следующий день. На следующий день опять нет звонков, звоню сам, выясняется что вещи даже не были в химчистке. Их по ошибке отдали другому клиенту и все это время вещи находились у 3х лиц! Поддержка ничего не в состоянии решить в моменте. Все отложили на следующий день. В итоге привезли вещи все в пыли и в шерсти. Никакого доверия больше к этой химчистке нет. Ответить
Victorр, 03 октября 2022 в 15:55:06 # Нужно было срочно очистить рубашку от пятна, времени было в обрез, но все успели, качество отмывки тоже порадовало. Советую! Ответить
Aleks stepan, 02 октября 2022 в 14:18:04 # Очень быстро всё сделали и привезли домой. Нужно было срочно отстирать пальто. Привезли как новое. Очень выручили Ответить
Альмааа, 02 октября 2022 в 12:35:13 # Заказывала химчистку пуховиков здесь, супер отстирали даже и не ожидала, буду пользоваться и дальше услугами данного сервиса. Ответить
Katusska333, 02 октября 2022 в 11:37:59 # Отвратительный сервис и подход к клиентам! Вещи должны были привезти в запланированную дату, однако не были доставлены и никто не позвонил и не предупредил об этом. После звонка с вопросом : где вещи? Был дан ответ, что вещи курьер не успел забрать с фабрики. Попросили перенести доставку на день. Мы согласились. На следующий день доставка также не была осуществлена и опять никто не позвонил и не предупредил об этом. после многочисленных звонков и обращений в техподдержку в телеграмме был получен ответ о том, что курьер перепутал вещи и они были доставлены другому клиенту (при чем в необработанном виде). То есть четыре дня вещи были просто не понятно где. При звонке операторы просто переводят стрелки на логиста, водителя, курьера, но при этом ответа на поставленный вопрос: где вещи и когда они будут доставлены ? - не было дано никакого ответа. Крайне не рекомендую обращаться. Ответить
Бедный кай, 27 июля 2022 в 23:40:32 # Пользуюсь данным сервисом не так давно, очень довольна. Экономия времени и качественная стирка, рекомендую! Ответить
Theprotm, 10 июня 2022 в 08:30:46 # Пользуюсь химчисткой уже довольно долгое время.
Нашёл множество плюсов вот некоторые из них:
1. Кайф, когда тебе не нужно тащить или везти куда-то в химчистку. Здесь все просто, зашёл в приложение, оформил забор вещей, далее приехал к тебе курьер, взял то что ты наготовил. Просто и легко!
2. Всегда, всегда пишут или звонят с возможными рисками! Рекомендуют к обработке или нет, что может случится с пуговицами, с какой-то фурнитурой, правда не до конца понимаю что это «фурнитура»
3. Цена = качеству. Очень нравится стоимость услуг, акция на пуховик вообще огонь! Ответить
Ал на, 10 июня 2022 в 06:11:56 # Очень нравятся услуги стирки и химчистки!
Добросовестное выполнение работы, качественно и надёжно Ответить
Ganre, 09 июня 2022 в 23:41:44 # Если не любите всю эту домашнюю рутину, то просто спасение, а экспресс-стирка – это вообще лучшее, что случалось в мире бытовых хлопот. Ответить
Мидия, 09 июня 2022 в 09:33:15 # Курьеры вежливые, забирают и привозят вещи в удобное время. почистили мое пальто из секонда — выглядит как новое Ответить
Alinachees, 09 июня 2022 в 02:33:05 # Заберут вещи когда тебе нужно, заранее позвонят, после с тобой ещё раз свяжутся и привезут все когда тебе удобно, все во время
Все отзывчивые, все объяснят и расскажут
Я очень довольна, с вещами только сюда Ответить
Annetlu, 09 июня 2022 в 00:57:39 # Время, свои нервы и кучу денег.
Химчистка и акционные услуги, все здорово получается если знаешь, что конкретно чистят сейчас. Ответить
Betabelina, 08 июня 2022 в 23:54:58 # Пару раз отдавала зимнюю одежду в химчистку: приложение удобное, о нюансах по заказу всегда сообщали, куртки и пальто приезжали домой чистыми и на вешалках. Ответить
Psevdonim pro max 2000, 08 июня 2022 в 23:52:34 # Даже не знаю как раньше жил с офлайн химчисткой.
Сами приезжают, забирают и возвращают, всегда вовремя и без нареканий. Ответить
Teeenai, 08 июня 2022 в 19:13:50 # Несколько раз уже пользовался данной химчисткой, очень удобно. Не нужно никуда идти или ехать, курьер приезжает, забирает вещи и привозит через 3-4 дня чистыми. Цены более чем приятные, по сравнению с той же Дианой, перед обработкой всегда связывается служба поддержки, сообщают обо всех пятнах, предлагают вид обработки, как будет лучше для вещей, а не как в одной из химчисток, сдал, подписал, а пятна не ушли и за что я заплатил? Вообщем впечатления приятные, буду пользоваться дальше! Ответить
Gtettyyy, 08 июня 2022 в 07:25:07 # Сдаю вещи на постоянной основе уже 2 года, всегда все классно делают и в срок, буду продолжать пользоваться дальше Ответить
Журналист р., 08 июня 2022 в 05:17:34 # Часто бывают классные акции. Сейчас осваиваю формат экспресс-стирки, очень удобно, кстати. Чтобы быстро вещи простирнуть и привести в божеский вид. В целом, очень довольны. :-) Ответить
Плотва г., 07 июня 2022 в 17:30:21 # Обо всем предупреждают заранее, так же очень оперативная работа специалистов, видно что следят за качеством исполнения услуги, крч я в восторге! Ответить
Fzvbh, 06 мая 2022 в 09:34:29 # Была постоянным клиентом Qlean. Заказывала уборку и все было ок. Появился новый сервис Стирка - класс. Курьер забрал пальто, потом привёз через несколько дней.
В приложении я оплатить заказ не смогла. Курьер сказал «тогда наличкой». Я заплатила наличными.
В итоге через МЕСЯЦ мне звонят с просьбой оплатить заказ, мол я воспользовалась услугой и не заплатила за неё. После моего ответа, что деньги я отдала курьеру, они сказали, что у уточнят это. После чего мне чуть ли не каждый день начинают названивать, выбивая ПОВТОРНУЮ оплату. Тк они «провели проверку» - и денег курьер у меня конечно не брал. Каким образом была проведена эта проверка - вопрос.
После долгих ругательств они наконец перестали звонить. И я думала, что курьер все же нашёл деньги, которые забрал у меня. Тк ещё через месяц мне позвонили и предложили вновь воспользоваться их услугой. Я согласилась. Заказала чистку пуховика. В итоге мне перезванивают через какое-то время и говорят, что не могут принять заказ - ведь я же «не оплатила предыдущий» Ответить
S. mukhaeva, 06 мая 2022 в 07:50:45 # Здесь вам не расскажут нормально какие риски есть у химчистки вашей шубы, несмотря на чек, который они за это просят! 2 звёзды ставлю благодаря нормальной работы службы доставки и чистку пуховика. По шубе- ноль звёзд! Присылают инструкцию о рисках на нескольких листах (по сути договор, где вы принимаете условия и отказываетесь от претензий), оператор ничего внятно пояснить не может- это не один оператор, мы созванивались 4 раза с разными операторами по моему заказу На все просьбы, чтобы связался технолог для внятных пояснений на мои вопросы, они отвечают отказом! По сути я сейчас даже не понимаю на какие риски иду с чисткой шубы за 200К! Ответить
Daria22220, 04 мая 2022 в 09:45:12 # Отдала 2 кашемировых свитера (по 14 тыс каждый). Надевала каждый не больше 5 раз.
Вернули в раза больше (без преувеличений). У одного свитера рукава по колено, вширину подойдёт на крупного мужчину (я xs)
Предложили отдать на экспертизу для урегулирования ситуации. Отдала. Ответ коротко: мы не можем установить нашу ошибку, вы их сами растянули. Фото со мной в свитере, приложенное к жалобе, на котором видно что свитер в 2 раза меньше никого не смутило.

Не рекомендую эту компанию! Минус 30 тыс, минус 2 любимых свитера, минус куча времени на «пытаться доказать» что я не сама дура. Ответить
Guzhiva11, 04 мая 2022 в 04:06:49 # Долгое время названивали и предлагали скидку -30 %. Зашёл на их сайт посмотрел вроде не плохая компания, оставила хорошое впечатление. Решил доверить дорогостоящие вещи им. В итоге получил кофту с РАЗБИТЫМ НАКОНЕЧНИКОМ… я не представляю как можно умудрится разбить металический наконечник в процессе обработки… это не мыслимо…

Что у них хорошо получается это издеваться над своими клиентами… в качестве компенсации начислили 500 баллов. Я им объясняю что кофта стоить 50-60 тыс рублей и без фурнитуры она теряет оригинальность… им все равно…

Огромная просьба обходить этих дилетантов мимо…

Прочитайте обязательно отзывы перед тем как иметь дело с ними… Ответить
Расчехл ж, 16 декабря 2021 в 18:23:56 # Добрый день! Скачал приложение, открываю и просто загрузочный экран, перезапуск приложения не помог:( Ответить
Lo. 021, 14 декабря 2021 в 09:52:35 # В приложении дают выбрать сроки забора и возврата вещей, которые на деле нереализуемы. Но об этом пользователи узнают позже, уже после забора вещей. У меня не забрали вещи в указанный день, и со мной никто не связался. Написала сама, предложили сдвинуть на день, уверив, что срок готовности не поменяется. В итоге он не просто сдвинулся на день, а оказалось, что даже изначальные сроки были нереальными.
Обманывать клиентов - гадко Ответить
Bibidudu, 25 октября 2021 в 00:34:37 # Заказала забор вещей в химчистку, в комментарии указав, что курьеру необходимо иметь при себе документы для прохода в здание. Курьер должен был приехать на следующий день. Но никто не приехал и не позвонил. Техподдержка за целый день тоже не соизволила связаться со мной. Я, попытавшись выяснить причины сложившейся ситуации, от техподдержки получила такие ответы: «а у него не было документов, его не пустили»; «ну мы пытались вам позвонить, но не смогли дозвониться» (при этом ни одного пропущенного звонка у меня не было и я разговаривала по телефону с людьми. В мессенджерах техподдержку забанили, вероятно); и финальное - «увы, нам жаль, что так вышло». И всё это 40 минут спустя (!) после повторного вопроса техподдержке. Отличный сервис, ребята, так держать! А я вернусь к вашим конкурентам. Ответить
Illusivem, 11 октября 2021 в 19:36:32 # Сделал заказ через приложение Qlean. Так вышло, что о существовании второго приложения, мне никто не сообщил, но это скорее ошибка сейлзов/курьеров/организаторов.
Пришла смска о времени возврата вещей, в ней был диплинк на апп, но он не срабатывает ни на Qlean, ни на Qlean Стирку. Хорошо бы пофиксить, и сделать редирект на апп стор, в том случае если приложение не установлено.
Спасибо! Ответить
Taraspro, 22 сентября 2021 в 22:01:29 # При попытки войти в раздел заказы, приложение крашится. iPhone 11 Pro Max. Переустановка/перезагрузка не помогла. Ответить
Anasti moore, 19 сентября 2021 в 23:39:29 # Ребята, почините ваш nps - вылетает приложение на iOS, когда выбираешь предложенные варианты на экране «что вам особенно понравилось».
И ещё с продуктовой точки зрения - мне как юзеру не понятно чем отличается химчистка от экспресс чистки, я второй раз тупила минут пять, смотрела какая разница между ними, но а)особо не нашла, б) поняла, что без разницы что выбирать, если цена рассчитывается по факту сдачи и тогда зачем мучать меня этим выбором.
А так все вроде норм. Ответить
Огорченный пользовптель, 19 сентября 2021 в 21:52:47 # Несколько раз писала и видео присылала того, как не работает перенос дат заказа, но воз и ныне там. Приложение мега-глючное, бесполезное практически! А вот курьер, который забирает/привозит очень доброжелательный и приятный.
Исправьте приложение! Ответить
Glebka145, 31 июля 2021 в 16:26:19 # Верстка поплыла и нельзя платить через ApplePay.

Показывает историю.
Показывает акции.
Общение в мессенджерах.

До чего приложение не ясно Ответить
Sashke, 30 июля 2021 в 04:58:54 # Меняешь дату возврата вещей - краш. Привязываешь карту - краш.
Не запомнил ещё, но крашило практически на любое действие, которое я хотел сделать. Ладно хоть эти действия в итоге выполняются перед крашем.
Плюс, нет оплаты Apple Pay и в 2021 году нужно вводить карту руками – даже автофилла нет Ответить
Boris mo., 25 июня 2021 в 05:01:20 # Уже пару раз заказывал химчистку. Во второй раз срок заказа увеличили на пару дней, предварительно предупредив - мне было не принципиально.

Спасли пуховик жены от чайных пятен. Неубираемые заломы на рукавах пальто исчезли, видимо, после обработки расчёсывали шерсть. Свитера, шапка и шерстяные варежки (!) выглядят так, как будто их магически прогладили - ни одной складочки. Результат лучше, чем в химчистках, которыми пользовался раньше, при этом цена (даже с учётом доставки) ниже.

Итого, вещи выглядят как новые, всё вежливо и мило, курьеры приезжали вовремя, никуда ходить не надо. Очень доволен и рекомендую. Ответить
Copperwert, 25 июня 2021 в 03:21:48 # В приложении Стирка теперь можно постирать только постельное белье и полотенца. Все остальное только в химчистку, носки, например. Узнаёте вы об этом через 3-4 после того как сдали заказ. Счёт вырос примерно в 5-6 раз. Теперь вместо 10-12 тысяч в месяц, будет получаться 40-60. Это все ради качества конечно же. Ни одно домохозяйство в стране не испытывает проблем со стиркой в машинке, а сервис который должен бы уметь - не справляется. Ответить
Alexeizhuravlev, 24 июня 2021 в 23:50:38 # В приложении больше нельзя выбрать дату и время доставки чистого белья. Только время забора белья на стирку. Зачем было ухудшать хороший сервис? Ответить
Inhibitz, 24 июня 2021 в 22:20:55 # Пользуюсь с удовольствием приложением! Помогает сэкономить время, не люблю гладить. Быстро и удобно заказываю услуги в приложении! Спасибо! Ответить
Ginzalexander, 24 июня 2021 в 22:01:07 # Приложение оформлено очень красиво, ничего лишнего. Быстрая регистрация по номеру телефону. Вы можете указать самое удобное для вас время, когда нужно будет забрать вещи - а курьер подстроится. Идеально! Ответить
Ss. dday, 24 июня 2021 в 16:49:00 # Отличное полезное приложение! Для меня это находка! Экономия времени на стирку и глажку белья! Рекомендую! Ответить
Cogish, 24 июня 2021 в 13:06:14 # Крутое приложение, помощник по хозяйству! Очень нравится! Просто, удобно, быстро, никаких проблем! Спасибо разработчикам! Ответить
Мара 99, 24 июня 2021 в 12:33:21 # Приложение с отличным интерфейсом! Понятное и удобное в использовании! Сервис на высоте! Заказываю стирку и глажку очень часто! Рекомендую всем! Ответить
Slavsky29, 24 июня 2021 в 11:12:23 # Попался совершенно неадекватный курьер. Опоздал на два часа, дважды перепутал подъезд, забыл захватить вещи с собой, неверно настаивал на оплату наличными. Серьезно думаю уходить от Вас к конкурентам. Ответить
Sergo costa, 24 июня 2021 в 09:18:33 # Угробили новую куртку на химчистке. Отмазываются, технолог все делал как надо. Возвращать ничего не хотят. Разбираться и урегулировать тоже. Пойдём в Роспотребнадзор! Никому не рекомендую! Ответить
Maxsus, 23 июня 2021 в 23:53:18 # Крутое современное приложение! Это мой помощник по хозяйству! Выручает в любое время! Удобно! Спасибо! Ответить
Tatyana yp, 23 июня 2021 в 05:43:13 # Забрали два пуховика на чистку и ремонт (заменить молнию на кармане) 20.04, обещали вернуть 24.04. Начиная с 23.04 звонят каждый день и переносят на следующий день. Сегодня снова позвонили и перенесли на завтра, 30.04. То есть 10 дней на чистку и ремонт — это им ок. Мало того, выяснилось, что молнию на куртке они не смогли подобрать по цвету, и «теперь она выглядит даже интереснее, потому что молния — как акцент». Что? Вы сами себя слышите? Замечу, что за косяк с молнией и постоянные переносы даты возврата никто не извинился, не предложили даже скидку. Я уже перестаю верить в то, что пуховики вообще нам вернут! Ответить
Tami7777, 23 июня 2021 в 04:00:30 # Полезное и качественное приложение! Очень рада, что разработчики создали его! Рекомендую родным! Экономит время! Удобное! Ответить
Maratkhaziev, 23 июня 2021 в 02:00:58 # Как дело было.
Рубашки должны были вернуть 20 апреля с 20 до 22.
Я ехал домой застряв в пробке. Примерно в 19.30 позвонил курьер с рубашками и сказал что может приехать через 10 минут. Я сказал, что буду только через час. Это было не очень удобно курьеру, тогда я сказал что можно привезти и 22 апреля с 20 до 22. Ну и конечно мне больше никто не звонил и не писал. В приложении заказ отмечен выполненным. В обратной связи сплошные боты. Не несут ответсвенности за собственных курьеров и обкрадывают собственных пользователей! Ответить
Roman chuvakin, 22 июня 2021 в 15:27:38 # Хорошая компания и удобный сервис. Пользуюсь около года и всего пару раз были косяки со временем, когда курьер забирал вещи. В целом стирают постельное белье хорошо, гладят тоже качественно. Рубашки сдаю постоянно в химчистку. Результатом доволен. Менеджер звонит раз в 2-3 недели предлагая скидку на заказ. У меня плотный график и в связи с этим данный сервис выручает. Ответить
Механик1979, 22 июня 2021 в 14:19:11 # Для нашей большой семьи приложение это находка! Заказываем стирку и глажку в любое удобное время! Спасибо! Рекомендую! Ответить
Elena nicky, 22 июня 2021 в 10:09:52 # Пользуюсь уже не в первый раз, всегда очень качественно и быстро, иногда сроки могут сдвигаться, но если очень надо, можно позвонить и договориться. Многие жалуются на звонки, но мне так даже удобно, операторы звонят редко и предлагают скидки, с ними выходит дешевле, чем у остальных, а сервис намного лучше. Спасибо за отличную работу! Ответить
Bonoksana, 01 апреля 2021 в 09:26:00 # Очень устраивают услуги стирки( подушки Одеяла и др), и химчисткиКачественно и быстро. Все очень вежливы и клиентоориентированны! Спасибо. Рекомендую. Ответить
Buiidie, 01 апреля 2021 в 09:22:33 # В креативах Instagram показывается грязный и чистый кроссовок с большой ценой 990 р.
Из этого можно сделать единственный вывод - чистка кроссовок стоит 990 р.

На деле она стоит 1800 р., это вводит в заблуждение. Ответить
Reyst m, 01 апреля 2021 в 08:23:36 # Ребятами полостью доволен и давно слежу за их развитием - небо и земля, по сравнению с первыми шагами!
Спасли мои любимые джинсы! Ответить
Mercy2312, 01 апреля 2021 в 08:02:05 # У меня все прошло отлично, почистили белый пуховик после сноуборда и светлое пальто за 2 дня вместо 3, сообщили о всех возможных рисках, связанных с чисткой (по факту не случилось ни одного). Курьер за полчаса до приезда звонил.
Служба поддержки очень быстро и детально отвечала на все вопросы Ответить
Пользователь м, 01 апреля 2021 в 05:32:30 # Пользуюсь время от времени, в принципе всем довольна, главное в самом начале уточнять все детали заказа и пожелания к нему Ответить
Alyabelka, 01 апреля 2021 в 02:51:05 # Сдавала верхнюю одежду: и пальто и пуховики и демисезонки. Всё очень понравилось! Вещи были свежими и чистыми. А кофта сделанная под пальто, вообще как новая, убрали все катушки. Обязательно буду пользоваться) спасибо ребят Ответить
Idanieru, 01 апреля 2021 в 00:16:17 # Понравился новый дизайн, он стал более консистентный, наконец можно редактировать даты приезда курьера, не придется больше звонить в колл-центр, заказывать стало удобней, осталось дождаться более гибких тарифов. Ответить
Ganre, 31 марта 2021 в 23:46:35 # В стирку два раза в месяц отдаю рубашки и платья, которые лень самой стирать и, особенно, гладить. В химчистку несколько раз сдавала пуховики и пальто, отлично справились даже с белой курткой с пятнами от тоналки. Летом отдавала кроссовки - тоже без нареканий. Доставка всегда в заявленный интервал, курьеры - опрятные и вежливые. Один из лучших сервисов! Ответить
Krapivinator, 31 марта 2021 в 23:39:42 # Даже не думайте пользоваться услугами этого «прекрасного» приложения!
Сдала наматрасник, через пару дней пишут, «по ошибке технолога произошла усадка изделия». Потрясающе. Вместо чистого наматрасника, у меня +100500 проблем с покупкой нового. Времени-то уйма свободного!
Деньги обещают вернуть, но пока не уверены, что могут вернуть именно за новый, так как я понятия не имею, где покупался предыдущий.
В итоге, вместо решённой проблемы потребителя, как и должны функционировать подобные сервисы, мне добавили новых.
Спасибо огромное!)

Так же выяснилось, что несколько моих коллег также имели ужасный опыт использования данного сервиса: испорченная новая пижама, и три мужских рубашки. Деньги не хотели возвращать, только после того, как обратились в Роспотребнадзор. Ответить
Янки, 31 марта 2021 в 23:06:37 # Вчера утром забрали кучу брюк и рубашек, а сегодня вечером уже доставили! Быстро и качественно. Спасибо, буду пользоваться. Ответить
Nataliya0009, 31 марта 2021 в 22:56:33 # Не истирали абсолютно ничего.А сдавала я 4 подушки и 3 одеяла. Счет вышел на 5 тысяч, все пятна остались на местах. Потраченное время и деньги Ответить
11ьпддудд6377 4838, 31 марта 2021 в 21:47:26 # Заказала химчистку, оплатила, курьер не приехал за вещами в назначенное время и даже в этот день. Пришлось отменить заказ и воспользоваться услугами другой химчистки Ответить
Alexis nova, 31 марта 2021 в 20:41:28 # Пользуюсь до сих пор просто потому что, ценник приличный. Очень много вещей, которые отдавал в химчистку, вернули грязными. Отдавал на перестирку, и снова вернули грязными. Технолог по поводу пятен которые якобы не выводятся НИ РАЗУ не связывался, а только по факту после привоза вещей и моего звонка объяснили, что пятно не выводится. Я не эксперт в стирке, но очень много белых пятен остаётся на вещах, пару раз привозили вещи пыльные, испортили несколько принтов на футболках. Курьеры приезжают когда хотят, а не когда надо, ещё и предлагают оставлять вещи у консьержа. Вещи высушиваются и теряют цвет. Понятия не имею чем вы стираете, но иногда кажется, что вы вещи камнем бьете. И ещё, ПЕРЕСТАНЬТЕ МНЕ НАЗВАНИВАТЬ. Я сам прекрасно знаю когда мне надо заказать стирку, и то что вы мне звоните по 2 раза в день с разных номеров, только пробуждает желание послать вас куда подальше. Ответить
Bebebelka, 31 марта 2021 в 20:13:23 # Пару раз сдавала рубашки - ок, все в приличном состоянии. Но сдавать дорогие вещи нельзя: свадебное платье из шелковой органзы испорчено.

Через пару дней после отправки позвонил менеджер и спросил, готова ли подождать ещё — технолог хочет попробовать убрать пятно. Не знаю, что за пятно, но предупреждения, что это может повлиять на внешний вид и вопроса, готова ли я идти на риск, не было. Вероятно, уже тогда его сварили.

Привезли мятым, ткань жесткая и царапает кожу, структура изменилась, как будто по ней прошлись жесткой щеткой и оставили микро-зацепки по всей площади. Платье село, приспущенное плечо стало выше, горловина поднялась до подбородка.

Компенсируют стоимость, но все равно обидно.

Слава богу, сдавала не накануне свадьбы, и ему просто теперь не суждено стать вечерним.

К приложению нареканий нет (хаха). Ответить
Алина89064 7, 31 марта 2021 в 19:12:08 # Несколько раз все было замечательно, но потом за бельем не приехал курьер, не позвонил и не предупредил, что не приедет. Зато менеджер Никита отчитал меня (клиента), что это я к телефону не подошла и все испортила и поэтому, теперь за моими заказом могут приехать только через 3 дня. В центр москвы. Через 3 дня))
В целом ребята неплохие, но всегда есть менеджер, который не любит свою работу и людей, с которыми работает. Ответить
Lo. 021, 31 марта 2021 в 18:33:00 # Сдала два пуховика, время возврата стояло суббота 10-12 утра. Наступает суббота, у меня после 12 планы, нужен пуховик, никто не звонит, в приложении вообще заказ пропал. Звоню в поддержку, обещают в течение получаса привезти, и опять тишина. Почему я сама должна сто раз звонить в поддержку и узнавать, где мои вещи
За окном минус 15 градусов. Я пропустила тренировку, которая стоит 1 тыс рублей, так как отменять бесплатно можно только заранее.
В итоге вещи до сих пор не привезли, курьер их даже ещё не забрал. И, внимание(!) по новым обещаниям поддержки доставит только в 10 вечера. Не рекомендую, отвратительный сервис( Ответить
Аннавод, 31 марта 2021 в 17:57:50 # Отвратительно, что нужно вводить все данные карты, вплоть до трехзначного кода. Иначе никак не заказать. И альтернативных форм оплаты нет. Ни телефона контактного, ничего.
А идея то была классная.
Первый раз воспользовалась без скачивания приложения - позвонили по телефону; предложили, попробовала, понравилось. Но теперь пользоваться не буду, так как вносить полные фин данные в сомнительное (ни сайта, ни контактов) приложение - тот ещё квест. Ответить
Faberzhe, 31 марта 2021 в 17:27:27 # Сдала вещи в химчистку, в подарок взяли ещё 3 кг стирки и 3 рубашки. Курьер и забрал вещи, и привёз. Все вовремя, технолог постоянно на связи. Очень удобно! Буду пользоваться. Ответить
Evayozh, 31 марта 2021 в 16:51:58 # Уже третий раз назначенная доставка моих вещей из чистки переносится по вине сервиса! О переносе никто не сообщает, никто не звонит. Просто в назначенное время курьер не является и все! В поддержку невозможно дозвониться - отфутболивают на других операторов, обещают перезвонить и не перезванивают! Я уже просто хочу вернуть свои вещи назад и молюсь чтобы они были хотябы целы! Какая там стирка или чистка... ужас! Беспредел! Что стало с когда то лучшей клининговой компанией С клинингом к слову то же самое - трижды клинер просто тупо не являлся в назначенное время, при этом никто не звонил и не сообщал об этом. Поддержка трижды клялась все исправитт и дарила бонусы, но на следующий раз история повторялась. В итоге неделю не могла убрать квартиру, теперь неделю не могу вернуть вещи. Верните хотябы вещи Ответить
Елена бутко, 31 марта 2021 в 16:05:14 # Спасибо огромное за услугу и сервис. Отдала 3 пиджака, пальто, и ряд вещей в стирку. Принесли всё во время. Супер чистое, супер выглаженное. Мне очень понравилось! Я рекомендую Ответить
Bouseek, 31 марта 2021 в 15:06:49 # Курьер не приехал за вещами в заявленные с 12 до 14, два часа я не могла добиться примерного времени, когда его ждать, в 14:45 позвонили из поддержки и предупредили, что курьер задерживается еще на час. Такой вот сервис. Отказалась от заказа, удалила приложение, жалею, что мой номер остался у них в базе. Ответить
Ifokin, 31 марта 2021 в 14:01:11 # В обычных химчистках мне портили вещи и хамили, а тут приехали на дом все забрали и привезли чистые вещи, к тому же ценник очень приятный. Каеф Ответить
Нраижшксдззжи, 31 марта 2021 в 12:40:01 # Почему на сайте химчистка пуховика стоит 1200₽ а в приложение 1500₽ ? ‍♂️‍♂️‍♂️
Думаю зря скачали Ответить
Evamalina, 31 марта 2021 в 12:20:40 # Через мессенджер все согласовала, забрали вовремя, отдали тоже. Чистила пуховик, костюм женский и ещё по акции пробовала стирку с глажкой рубашек.

Пуховиком довольна. Костюм ещё не смотрела. Рубашки неплохо.

В общем, вроде бы, можно пользоваться.

И вообще особое спасибо за то, что приезжаете, забираете, привозите, и при этом оперативно все делаете - через день уже все было готово. Ответить
Meafmira, 31 марта 2021 в 11:45:06 # Во-первых после установки приложения сразу звонят с предложением сделать первый заказ ещё и интересуются зачем я установил приложение, если не делаю заказ.
Теперь про сам заказ. Сделал заказ на стирку вещей. В назначенное время приехал курьер и забрал вещи. Вернуть их должны были через два дня в период 18:00-20:00. В 19:30 понимаю, что мне до сих пор не звонил курьер и начинаю сомневаться доставят ли вещи до 20:00. Пишу в поддержку, которая радостно мне отвечает, что определенно все вещи успеют доставить до 20:00. Конечно ничего не доставили. В 20:05 пишу в поддержку, что мне ничего не доставили, получаю ответ «уточняем информацию». И все на этом. Просто все. Никаких дальнейших сообщений. На следующее утро пишу снова в поддержку с вопросом «когда?», они мне отвечают, что вещи были в обработке и они перенесли мне их доставку на другой день. Даже не спросив у меня про день или время. Вряд ли буду снова у них что-то заказывать. Ответить
Per mari, 31 марта 2021 в 10:50:27 # Пользовалась 2 раза! Первый раз при возврате белья курьер опоздал на 50 минут, при этом даже не предупредив, объясняя это тем, что он «был с людьми» и говорить ему было не удобно... Менеджер пообещал мне скидку 150 рублей! На, что я ответила, что мое время стоит дороже и больше тратить его на такой сервис не стану! После чего мне предложили бОльшую скидку и контроль за тем, что бы ситуация не повторилась! Я дала шанс сервису! Однако, при следующем заказе с меня списали за доставку, сделали таки скидку всего 150 рублей и курьер опять опоздал(хорошо, что не так критично, как в первый раз)!
Про качество-не могу сказать, что оно идеальное! Белье проглажено плохо и волосы от животных не убраны до конца!
Но самое главное-белье привозят в той же сумке, что и забирают (у всех, я так полагаю) в открытых пакетах! Т е чистое белье имеет контакт с сумкой курьера!
Больше пользоваться таким сервисом-желания нет! Ответить
Plyyyyt, 31 марта 2021 в 10:32:46 # Пообещали скидку 20% на первый заказ. по факту списали полную стоимость. при обращении в службу поддержки сказали, что «сам дурак» - скидка-то действует только для первого заказа по телефону. вы там определитесь или вы единый сервис, или у вас есть правильный клиенты и неправильные, которым скидка не положена. удаляю Ответить
Polzovatel 007, 31 марта 2021 в 08:29:09 # Ужасный сервис, который перед моим отъездом на отдых вызвался подготовить мои вещи к поездке, и в день возврата - моего вылета, сообщили, что не смогут вернуться все вещи и они не готовы. Как вы понимаете день отъезда - это и без того суматошный день, когда ты пытаешься довести все свои дела до конца, а ещё узнается, что вещи, в которых планировала ехать и отдыхать тебе просто не вернут. В итоге, после миллионных звонков и смс утешают, что все доставят, но позже, перед моим самым выездом в аэропорт и действительно привозят,
НО вот сюрприз: нет моих штанов от костюма(который был куплен в августе), в котором должна была ехать и недавно купленного худи.
Прошло полторы недели и До сих пор у них какие-то разбирательства и где мои вещи никто так и не может ответить. Не связывайтесь с данной конторой, что по уборке, что здесь не могут выполнять качественно и в срок свои услуги. Лучше переплатить Ответить
Lizaveta ji, 31 марта 2021 в 04:37:11 # Как только сказала приложение, для входа потребовался номер телефона. Сразу стали названивать и впаривать свои акции, скидки и тд! Лично меня напрягают звонки менеджеров и навязывания услуг. Так что будьте готовы, что вас будут беспокоить звонками, даже если вы не оформляете заказ через приложение. Ответить
Marulink, 31 марта 2021 в 03:19:43 # Хотел было уже стать подписчиком данных услуг, но в Реутов курьер не приезжает (((
Дорогие создатели, из центра Москвы в Зеленоград дальше по километражу чем в мой город))))
Я очень жду сотрудничество, спасибо) Ответить
Vitaly rus, 31 марта 2021 в 01:31:54 # Заказывали первый раз. Немного переживали по этому поводу. Но результат превзошел наши ожидания. Всё на высшем уровне. Удобно. Забрали/привезли всё чётко. Постоянный контакт по всем вопросам с менеджером. Делали 2 пуховых пальто и горнолыжную куртку. Мало того, что цены ниже ведущих операторов, так ещё сделали доп. скидку, бесплатно обработали куртку водоотталкивающим составом. На одном пальто было несколько порезов(супруга с собакой поиграла J). Так вот, очень качественно и креативно отремонтировали, причём, совершенно БЕСПЛАТНО! Рекомендуем на 100%. Ответить
Groza7, 31 марта 2021 в 00:51:01 # Не выполнив заказ и даже не приняв, списывают деньги. Пока не вернули. Удалить свой профиль невозможно. Ответить
Buddhadots, 31 марта 2021 в 00:30:32 # Килограммы отправленного белья в приложении не отображаются, невозможно следить сколько забрали, а сколько осталось свободных килограмм, цены очень высокие, особенно за дополнительные килограммы. Курьеры постоянно опаздывают. Ответить
Екатерина1242553, 30 марта 2021 в 22:08:55 # Добрый день. После установки приложения сразу же начались звонки от менеджеров. Согласия на использования моего телефона для подобных случаев я не давала. Компания нарушает закон о защити персональных данных! Ответить
Stanislav3049473627, 30 марта 2021 в 21:54:18 # Я доволен качеством химчистки и гибкостью ценообразования. Тестово заказывал химчистку пуховика - мне понравилось, буду и другие вещи так же сдавать. Есть с чем сравнить Ответить
Отзыв к игре, 30 марта 2021 в 20:27:42 # Воспользовалась один раз. Позвонили на следующий или через день- чтобы предупредить, что вещи настолько загрязнены, что не отстираются. Грязной была одна простыня, остальное белье и рубашки мужа были без видимых загрязнений. Попросила уточнить, какие именно вещи- в итоге Девушка узнавала на производстве, перезвонила и сказала, что все вещи не отстираются. вилимо, так они себя прикрывают. Также сообщили, что на моей блузке декоративный элемент от чистки испортится-я сказала ее не трогать. Хотя до этого в другой химчистке ее отлично чистили.
Белье привезли чистым, но плохо поглаженным, с кривыми светлыми заломами на простыне И темном белье.
Абсолютно недовольна. Хотя рубашки мужа вроде не испортили- и на том спасибо.
Больше их услугами пользоваться не буду. Ответить
Ас89642668, 30 марта 2021 в 20:21:59 # Пятно - не отстирали
Вовремя не привезли
Рубашку одну забыли
И эти косяки за один заказ. А ответ на все один - «простите» Ответить
Бонд008, 30 марта 2021 в 19:54:18 # Технологи данной компании не умеют оценить состав вещи и какими химикатами можно чистить вещь! Полностью Испорчен (дал огромную усадку в 3 раза) наматрасник с внутренним наполнителем из шерсти. Пришлось его выбросить, а это была верхняя часть матраса ИКЕА стоимостью 26 тыс руб. Теперь весь матрас на выброс! Ответить
Yuleckaa, 30 марта 2021 в 18:51:16 # Понравилось как справились со своей работой - постирали и погладили, пуховик отстирали и он стал как новый. Отдельное спасибо молодому человеку, позвонившему и предложившему акцию. Так бы наверно не решилась попробовать. Буду пользоваться дальше. Так как например постельное белье гладить терпеть не могу. Жалко времени. Ответить
Нехватает эпл пэй, 30 марта 2021 в 18:39:54 # Воспользовался химчисткой один раз. Отдал три костюма, пятен небыло, хотел просто освежить

Вернули пиджак с огромным жирным пятном которое не убирается

Испортили костюм Ответить
Fatima ali, 30 марта 2021 в 18:03:07 # Никогда не пользуйтесь qlean стирка. Сдала им вещи, не в трудно выводимых пятнах, не сильно грязные. Вместо обещанной стопки аккуратно отглаженных вещей привезли мятые вещи, в той же пыли на подоле платья, пятнах от дезодоранта/пудры и тд. Ощущение что их прокрутили на 30 градусах все без стирального порошка или капсул, и просто с кондиционером. Почему я говорю на 30 градусах?
Потому что не могут вещи плотных тканей вернуться столь бесформенно если к ним применена нужная температура. Вернули вываленные в пакет, ни о какой глажке речи и нет. + Курьер был без весов для взвешивания кг. На мою просьбу вернуть деньги ничего не ответили. Ответить
Bregin, 30 марта 2021 в 15:55:30 # Молодцы, заказ приняли оперативно, приехали, привели вещи. Было 14 вещей. Не проверила сразу, но это бы ничего не изменило. 2 вещи испорчены, обе растянуты, на одной 2 дырки. Весь трикотаж после снятия с вешалок в вытянутыми буграми в области плечиков. В общем не пользуйтесь химчисток ни в коем случае! Ответить
Zhkmlнастя, 30 марта 2021 в 14:32:03 # Сдала сразу несколько пар. Отвратительно, как будто не стирали, либо в машинку закинули. Забрали, «переделали», в итоге ничего не изменилось! Как так можно?! Ужасно! Жалею, что воспользовалась акцией! Диана лучше чистит! Никому не советую Ответить
Кристина курс, 30 марта 2021 в 14:27:20 # Если курьер опаздывает - нужно согласовывать новое время, а не врать, что клиент не открыл дверь. Мои два часа ожидания дороже, чем оказанная услуга Ответить
Elenabel1111111, 30 марта 2021 в 14:15:07 # Собственно, всё понравилось: от работы менеджера до курьера, отличное качество как стирки, так и химчистки, приложение - удобное. И скидка хорошая была на первый заказ Ответить
Nadyulka91, 30 марта 2021 в 13:48:26 # Скачала приложение, все было хорошо, через некоторые время решила зайти и дальше приветствия не пускает. Обидно Ответить
Настя445, 30 марта 2021 в 13:02:24 # Пользовалась два раза. Первый раз все было ок. Решила заказать ещё раз. Химчистка и мелкий ремонт пуховика сразу. Мелкий ремонт они предлагают по умолчанию. Типа если что то не так с вещью. У меня молния отошла от пуховика. Надо было пришить. Мне вернули пуховик. Про качество химчистки промолчим. Но не сделали ничего. В итоге утром перед работой я экстренно сидела и подшивала молнию сама потому что чудо химчистка не справилась. Никогда больше не воспользуюсь их услугами. Ответить
Нежевенко лена, 30 марта 2021 в 11:52:12 # Поддержка отвратительная, сыпят какими-то оправданиями и тп. Клинер может в любой момент подвести. Кошмарный сервис Ответить
Mariya177, 30 марта 2021 в 11:25:06 # После скачивания приложения завалили спам-звонками. В приложении qlean такая же история. Не думала что в 21 веке кто-то ещё таким занимается. На первом шаге, до ввода номера, нужно показывать уведомление, что после ввода номера вас зае*** звонками. Никому не советую вводить в приложении свой номер. Ответить
Марго, 30 марта 2021 в 11:14:31 # Воспользовалась услугами первый раз, коллега давно рекомендовала, рассказывала что её устраивает и то что приезжают за вещами и качество и цены. Я сдавала в чистку два пуховых одеяла и пуховик, который попал под акцию и был почищен с хорошей скидкой + 5 кг белья стирка и глажка бесплатно. Менеджеры очень внимательные и проверили, чем мне выгоднее воспользоваться- скидкой для первого заказа или акцией- было приятно вдвойне. Забрали вещи точно в назначенное время, предупредили заранее что едут, всё чётко. Постирали в срок, чисто, нареканий никаких нет. Всё аккуратно упаковано в плёнку, я спокойна что бельё по дороге не могло испачкаться. Осталась очень довольна услугами компании. Буду пользоваться и в дальнейшем химчисткой и стиркой. хотя даже не планировала отдавать бельё, но случайно попав на акцию поняла как это экономит силы нервы и время. Ответить
Незадачливая клиентка, 30 марта 2021 в 10:53:58 # При первом же заказе испохабили дорогой пуловер французской марки КопКопин (из ансамбля одежды): вместо небольшого пятнышка от краски для волос (которое не надо было трогать, - заказала стирку) поставили 2, одно здоровое в сантиметр, почти дыра, просвечивает и держится на остатках сожжённых волокон. Надо умудриться это сделать при наличии маркировки, состава ткани и всех предписаний на этикетках. Лейбл фирмы оторвали. Все нервы измотали, трубки не поднимали, - издевательство над потребителем. В итоге демонстративно даже не извинились, не говоря о какой бы то ни было компенсации. Звонка технолога так и не дождалась - только отписка от главного технолога Боброва о том, что они молодцы, и все хорошо. А ведь просто надо было предварительно созвониться со мной и все выяснить по природе пятнышка. В полном размере оплатила за испохабленное изделие, моральные и материальные потери. При этом сообщили, что «очень старались и сделали все, что могли». Действительно, это надо «постараться» - щелочью растворить ткань, демонстративно не принести извинения и взять за это ещё и полную оплату. Эта «контора» полностью дискредитировала себя и свою репутацию: ни чести, ни совести, ни достоинства. Люди, не работайте с ними, не поддавайтесь на сладкие дешевые уговоры дилетантов и хамов. Ответить
Killa5012, 30 марта 2021 в 09:11:56 # Чистил 2 пуховика. Вроде нормально очистились, но судя по тому, что в воротнике одного пух свалялся - его явно стирали, а не чистили. И странно, что когда забирают, не дают никаких квитанций вообще. Ответить
1313th, 30 марта 2021 в 09:02:14 # Сервис хороший, но пора выходить за пределы МКАД! Добавьте зоны микрорайонов Бутово Парк и Восточное Бутово. Ответить
Mlnchk, 30 марта 2021 в 06:51:28 # Ребята супер, быстро забрали, по телефону уточняли все спорные моменты (например, кроссовок был изначально немного порван и это могло повлиять на работу), в итоге доставили все вовремя и кроссовки почти как новые! Ответить
Лцокщчзутцдча, 30 марта 2021 в 06:18:01 # К работе претензий никаких. Быстро перенесли на удобное время когда я не смогла принять вещи. Цены отличные. И даже пуговицы укрепили которые уже еле держались на пальто. Единственная просьба - хотелось бы получать вещи с актом оказания работ где четко прописано что за что я плачу. Ответить
Ев- ге- ни- я, 30 марта 2021 в 05:38:45 # Из 5 обращений 3 проблемных. То менеджер тупит, то курьер, то приложение. И нет инфы, что не стирают шторы, имейте ввиду. Пока буду продолжать стирать в прачечной Диана. Ответить
Лоллллллллл, 30 марта 2021 в 05:02:11 # Мне всё нравится! Я редко заказываю стирку, но когда позвонят, то вспоминаю про них и заказываю. Всё нравится! И работа персонала и работа курьеров и качество стирки на уровне! Спасибо! Ответить
Pokusaev88, 30 марта 2021 в 03:18:54 # Год подписан на чистку рубашек, нареканий не было. Можно заказать удобное время для забора и возврата вещей. Вещи привозят поглаженными с отдельных пакетах, что очень удобно. Курьеры вежливые и пунктуальные, заранее предупреждают о приезде. Курьер Андрей просто топ!
Также по мере необходимости заказываю химчистку со скидкой.
Один раз была проблема - не отстирали пятно на брюках. Написал в чат поддержки, через 1 минуту проблема была решена - почистили брюки второй раз бесплатно.
Приложение супер - можно переносить время доставки, есть чат (что редкость), можно посмотреть расценки и тарифы.
Ребята красавцы, всем рекомендую! Ответить
User757864321, 30 марта 2021 в 02:32:20 # Ужасно все:

1) скачал приложение, сразу звонок, предлагаю оформить заказ со скидкой. Ок, оформляю. В назначенный день ко мне не приезжают, потому что в системе ошибка и дата забора другая. Позвонил, моим словам не поверили, послушали запись разговора и подтвердилось, что косяк ваш. Приехали в этот день, это плюс. И негативные моменты могли закончится на этом, но нет...

2) забрали вещи, оказалось, что покрывало не входит в число принимаемых в стирку по весу вещей, хотя в приложении об этом ни слова. Ок, согласен доплатить 1000 (-25% скидка на первый заказ). Я уточнил, что покрывало входило в вес вещей на стирку, будет ли пересчёт? Мне ответили, что не волнуйтесь все учтём при доставке.

3) Доставка. Привезли в указанное время, но ничего не пересчитали и взяли деньги наличными, а не картой (хотя карта была привязана). Никаких подтверждающих документов, а именно чека, никто не дал.

4) Мошенники. Чек не выдали. Денег взяли больше, перевесить вещи при мне отказываются, так как водитель не может вернуться.

Косяк на косяке. Работаете уже не перый месяц, а отладить бизнес процессы не можете. По качеству стирки химчистки - дополню позже. Ответить
Аленка007, 29 марта 2021 в 23:27:28 # Очень понравилось, как обрабатывают постельное белье и верхнюю одежду. И на скатертях смогли вывести пятна, которые дома не получалось❤️ Ответить
Givi234, 29 марта 2021 в 22:43:05 # Прекрасно почистили вещи, очень приятно выстроена коммуникация что у qlean, что у стирки! Успехов вам, ребята! Ответить
Алла1403, 29 марта 2021 в 21:36:48 # О приложении: работает замечательно, интуитивно понятное.

Обращалась в их организацию Qlean Стирка для хим. чистки зимнего пуховика. В подарок стирают 3кг. одежды.

Практически вся одежда была не отстирана от пятен, с пуховиком тоже, сплавились частично. Попросила вернуть хотя бы часть суммы, но, после длительной переписки и даже повторной обработки, ответственность за не выполненную чистку на себя не взяли. Ответить
Be- 765, 29 марта 2021 в 19:45:26 # Не оформляйте подписку-это развод. Никаких чеков и выписок на почту не присылают, в приложении отследить сложно, данные запаздывают, выяснять за что точно сняли-дело долгое, операторы сами путаются. А САМОЕ ГЛАВНОЕ-если вы не использовали 20 кг за два раза ( при подписке за 3990 рублей, например)-СЮРПРИИИИЗ-они сгорают и компания снова пытается списать денег тут же (ну правда присылают смс-уведомление). Я оформила подписку в который раз решила дать еще шанс, сдала вещи и при приемке обратно спросила курьера можно ли досдать еще. Можно, потом оформим сказал курьер. Ок, вдруг через день приходит смска-здравствуйте мы завтра с вас спишем еще 3990 рублей (при том я оплатила эту же сумму вот только три дня назад). При моем обращении как это так компания говорит-ну вы два раза сдали, теперь все, все что не использовали-сгорело, а мы хотим еще снять 4000. ‍♀️Нигде в описании услуги ЭТО НЕ НАПИСАНО. Ни курьер, ни операторы в чате НИ РАЗУ при всей их назойливости в прочих вопросах, НИ РАЗУ этот момент не озвучивают. Хотя я постоянный клиент и пользуюсь Стиркой часто. В итоге с подпиской мне килограмм белья обошелся не 250, а 300 рублей или больше. Это просто свинство, такой сервис. Ответить
Valeria5555, 29 марта 2021 в 19:45:01 # Скачал приложение, что бы посмотреть цены. Перезвонили и дали скидку 20% на химчистку. Почистили пуховики отлично, спасибо! Ответить
Katrin 92, 29 марта 2021 в 19:19:38 # Я в восторге от ребят! Очень быстро приехали, все забрали, аккуратно все почистили и вернули все точно в срок, без задержек и вещи в идеальном состоянии Ответить
Ужас, а не услуга, 29 марта 2021 в 17:49:23 # В соответствии фз о защитеипрпв потребителя исполнитель ОБЯЗАН при сдаче результаиатрпбот письменно представить информацию отперечее выполненных работ, из стоимости, сроке, а так же гарантийных обязательствах на результат работ. Категорически сотрудники отказываются оформлять какие либо документы как по приемке изделий, так и после оказания услуги. При выдаче обнаружил разрыв подкладки. Грубый, на самом видном месте. Как будто зацепили и с Корнем выдрали. Ни от курьера, ни от службы поддержки не могу получить вообще никакой информации ни по исполнителю договора, ни документальном подтверждении факта оказания услуг не надлежащего качества. Вообще ничего. На прямой вопрос какое бы лицо оказывает услуги / отвечают @ не знаем»(!) Ответить
Lizaradchuk, 29 марта 2021 в 17:24:37 # Честно говоря никогда не оставляла отзывы о работе компании, но клиентский сервис этой меня поразил . Отвратительно! Слов нет! Пользовалась их услугами 3 раза, ничего не предвещало беды, как вдруг ....

Отдала в химчистку плащ, комбинезон и брюки .

Брюки благополучно потеряли . Искали 3 дня. Не нашли. Сошлись на том, чтобы мне вернули деньги за заказ . Жду уже 2 недели какого-то решения проблемы! Деньги не вернули! Каждый раз приходится «пинать» вотсап, чтобы администратор ответил . С моего номера трубку не берут Каждый раз в Вотсапе мне отвечает новый человек, который не в курсе моей проблемы.

В общем вывод один - Не пользуйтесь услугами этой химчистки! Ответить
Tan novi, 29 марта 2021 в 17:11:07 # Если у Вас что-то пойдёт не так, знайте! эта компания никогда не сделает что-то, чтобы исправить ситуацию! Им просто всё равно на то, какие проблемы и неудобства они доставили по своей вине клиенту! Ответить
Katrine1996, 29 марта 2021 в 17:01:19 # Чистка, прямо скажу, на двойку!
Почистили плохо, вещи стали пахнуть табаком после чистки
Никому не рекомендую и сама к ним больше не обращусь! Ответить
Supergelia, 29 марта 2021 в 16:45:06 # Ребята испортили мне свадебное платье, доставили вечером накануне праздника. Визуально посмотрела - вроде все ок, не порвано, более менее чисто. А когда мне нужно было одеваться и ехать на мероприятие, я обнаружила что поролон в чашечках испорчен - скомкан, пожеван, деформирован. Я не представляю ЧТО нужно было сделать с ним, чтобы настолько его перекорежить. В общем испорчено платье за 15 000, но это ничто в сравнении с испорченной свадебной вечеринкой. Нервы, истерика, попытки хоть как то разгладить лиф. А ну да, и в итоге оплаченная фотосессия в пожеванном платье. Если вам дороги нервы - не советую с ними сотрудничать. Это полный непрофессионализм. Они видимо даже не проверяют в каком виде возвращают вещь. Ответить
Kirill raych, 29 марта 2021 в 14:10:35 # Как только ввел номер начался спам звонков, причём скидываю 3 раза подряд - все равно звонят. С таким маркетингом попробовать сам продукт передумал. Ответить
Врщнаь, 29 марта 2021 в 13:18:00 # Нет возможности это прекратить. Звонила несколько раз, обещали перестать - бесполезно. После редкостного хамства курьера- пользоваться этими услугами никогда не буду, спам рассылка раздражает, враньё операторов тоже. Никому это не советую, главное, чтобы ваш телефон этим &&& не попал в руки. Ответить
Днище стирка, 29 марта 2021 в 12:53:42 # Я сдала в химчистку пуховик, moncler, который мне так просто постирали и вместо объемной красивой вещи вернули тряпочку, после общения с поддержкой забрали на исправление, как выяснилось второй раз постирали и, неужели, даже попробовали расправить пух, но увы, вещь так и не приобрела первоначальный вид. На мое возмущение, мне предложили сделать ещё раз фото, а пуховик оказывается примялся во время транспортировки. Будто он сахарной витой набит, а не пухом. В третий раз предложили постирать и расправить. Это уровень «дно». Ответить
Prorogued, 29 марта 2021 в 11:50:37 # Вчера забрали, сегодня доставили. Быстро и удобно, самому некогда стирать и следить. Буду пользоваться! Ответить
Гонза80, 29 марта 2021 в 10:47:37 # Стабильно в 100% случаев приложение выпадает при нажатии на кнопку «заказы». Всегда. Посмотреть свой заказ таким образом в принципе невозможно. Ответить
Nyusharu, 29 марта 2021 в 10:37:41 # Первым опытом довольна, забрать приехали вовремя, вернули, как договорились. По возможным вопросам, которые могут случиться с вещами, позвонили и предупредили. Спасибо Ответить
Padnn, 29 марта 2021 в 09:21:27 # При сдаче вещей курьер сильно задержался, я предполагаю, что, закупая рекламу, компания была не готова к большому наплыву клиентов и не рассчитала свои мощности, отсюда такие задержки, к курьеру претензий нет. Срок получения вещи увеличился на 1 день, но после связи со службой поддержки привезли вещи даже раньше изначально обговоренного времени. Это круто. На вещи у меня были повреждения, предлагали исправить, я отказалась, но кое-что все-таки починили, это приятно. Почистили отлично, пальто стало как новенькое, никаких потёртостей и катышек теперь нет. Чек высылают смс-кой, в этом плане претензий тоже нет Ответить
Yaroslavmudryi, 29 марта 2021 в 07:51:20 # Забрали всю боль стирки/сушки/глажки постельного белья! Комплект приезжает как новый!
Работает почти без сбоев, но если даже случаются что-то, то в режиме здорового диалога все решается!

Спасибо! Ответить
Galina v. b. k, 29 марта 2021 в 07:48:43 # Курьер должен был забрать вещи с 21 до 23.
В 20:08 курьер не дозвонился и уехал. Предложили забрать вещи через два дня. Ответить
Gissmy, 29 марта 2021 в 05:48:24 # Спасибо вам огромное! Первый раз пришлось воспользоваться, т.к. готовимся к ремонту, в квартире полный бедлам и стиральную машинку уже увезли. 26 кг белья постирали, отгладили, рассортировали всего за день, быстро забрали и раньше времени привезли! Я в приятном шоке! Безумно вам благодарна и теперь советую всем многодетным подругамвы крутые! Ну и приложение конечно очень удобное! Ответить
Isportili smotki, 29 марта 2021 в 05:35:44 # Испортили Брендовую футболку Moncler Palm Angels, за 70+к рублей. Не доверяйте дорогие брендовые вещи сюда. Здесь никто ни за что не отвечает. Сказали я футболку затасканную им сам сдал Компенсацию 10к предложили, за эксклюзивную брендовую вещь. Бог вам судья. Кому жалко вещи - обходите стороной. Ответить
Тася в, 29 марта 2021 в 04:22:36 # Поменяли время возвращения всех вещей в заказе при увеличении срока на одну из вещей. При том что мной было согласовано изменение срока возврата только одной вещи!
Сам Qlean предоставляет горе сервис, так и его инициативы вызывают отвращение при первом же заказе. Ответить
Alya99999999999999999999, 29 марта 2021 в 03:29:43 # Сдавала свадебное платье в химчистку и две пары кроссовок. Оба заказа выполнили качественно. Удивлена негативным отзывам тут. Все здорово, ребятам удачи и больше лояльных клиентов :) Ответить
Vladimir kopeykin, 29 марта 2021 в 01:08:02 # Друзья, это очень круто что такие сервисы появляются! Давненько пользуюсь - полностью переосмыслил подход к стирке. Вещи уезжают и приезжают по графику, удобному мне, получаю все вовремя и отглаженными!
Супер Ответить
Katerina ls, 29 марта 2021 в 00:55:33 # Приятно удивлена!
Все очень качественно выполнено, и раньше срока! Осталась максимальна довольна, буду пользоваться Ответить
Jylienzzzzasaytt, 28 марта 2021 в 23:00:58 # Отвратительный сервис! Клинер не видела в заказе, что есть оплаченный коридор! Менеджеры не отвечают, обещают перезвонить, через 5-10 мин, по факту : ожидание 30 мин. Еще был заказ на химчистку пуховиков, по тлф называют одну сумму, приезжает курьер, у него сумма другая, а сейчас оказалось, что и доставка платная, об этом никто меня не уведомил, а пуховик так и не почистили, технолог не смог понять, какая чистка разрешена?! Серьезно?! Это как? Ждать пришлось неделю, акция стоила времени, нервов и денег! Никому не посоветую данную компанию Ответить