SST Cloud

от Special Engineering Systems, LLC

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.1.4 от 31 августа 2021 Язык: Русский Размер: 95.2 Мб Возраст: 4+

1.72 (7) AppStore: 1.62

Accessing Rain Bird IQ Mobile from an iPhone/iPad

Cách tạo tài khoản Apple ID không cần thẻ Visa || Thế Giới Di Động

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении SST Cloud (254)

Dimon4ig, 11 декабря 2024 в 10:12:11 # Отличное приложение, Нептунами управляет, показатели с датчиков воды показывает, подключение простое и понятное. Какое-то время не работало, очень его не хватало. Спасибо, что вернули. Ответить
Tititenok, 10 декабря 2024 в 20:09:26 # Раньше было просто со множествами багов и не удобное.
Но сейчас ( iOS 18.01 и последняя версия SST не запоминает датчики eco smart 25).
Через какое -то время просто нет их на объекте. Надоело заново пере подключать ( включаем вручную тёплым пол ). Если вам на нужна рамка под шнайдер просто купите терморегулятор на али экспресс ( будет красивее, дешевле и скорее всего более допиленный софт ). Ответить
Masha i medvedi, 10 декабря 2024 в 10:47:44 # На новом айфоне не работает, устройства не видит. На старом добавляет в режиме AP, но пользоваться не возможно, все время ошибки. Разработчики, вы сами проверяете свое поделие или так, на от.. бись работаете? Ответить
Aissur777, 06 октября 2024 в 17:54:22 # Куда делись все устройства? Аккаунт на месте, все датчики слетели. На почту написать нельзя: вместо почтового ящика приложение «почта», которое ведет на эпловскую почту. Удобно! Ответить
Новая игра туземцы. иха, 06 октября 2024 в 07:07:45 # Работало отлично всё устраивало, сейчас пропал датчик MCS350 и начались танцы с бубном покупал ради управления температурой через приложение так как это мне необходимо причём выбрал вас как надежных хотя аналоги были в два раза дешевле
Почему сливаетесь?
Как настроить?
Почему не работает ?
Где поддержка?
Вы вообще нормальные столько отзывов негативных получить? Ответить
Aissur777, 14 сентября 2024 в 04:58:57 # Куда делись все устройства? Аккаунт на месте, все датчики слетели.
На почту написать нельзя: вместо почтового ящика приложение «почта», которое ведет на эпловскую почту. Удобно! Ответить
Presidentov, 13 сентября 2024 в 02:11:38 # Разрабочики, обновите свое приложение наконец! 2 года ошибок, модуль сам не дешевый! На IOS не перекрывает воду! Ответить
Polinka122, 03 июня 2024 в 03:11:34 # Невозможно зарегистрироваться, письмо с кодом для регистрации не приходит на почту. Смена почты не помогла Ответить
Nikrtl, 10 февраля 2024 в 15:33:10 # Приложение не работает. После первого подключения уже через 10 минут утрачена связь с модулем и, как следствие, удалённый контроль.

Приложение не обновлялось более 2 лет, продержка, по всей видимости, отсутствует.

Для системы контроля за столь важной системой, такой подход просто неприемлем. Ответить
Hоmer, 03 февраля 2024 в 07:23:27 # После обновления пришлось перейти с предыдущего приложения - MCS 350 на это недоразумение. В итоге больше терморегулятор не управляется через приложение. УЖАСНО! Ответить
Petrovichev44, 03 февраля 2024 в 06:16:25 # Не показывает счетчик ГВС на приложении для iOS и настроить совершенно невозможно. Разработчики, делайте что нибудь, если не умеете нехрен вообще браться. Думаю еще проблемы будут и с другими настройками. Люди деньги платят за оборудование. Жду ответа. Ответить
Xxxzero13xxx, 03 февраля 2024 в 06:15:11 # Реально же невозможно пользоваться. Добавил нептун смарт. В итоге краны - открываются и закрываются. Не понятно как открыть их. Просто ужасное приложение. Ответить
Sultanov, 02 февраля 2024 в 22:10:03 # Самые криворукие ИТшники и разработчики работают именно в этой компании. На столько все нарез одно место работает, что в итоге пришлось отказаться от их сервиса. Ответить
Tcher01, 02 февраля 2024 в 20:06:25 # Стабильно раз, а то и два, в неделю термостаты отваливаются. В локальной сети видны и уровень соединения хороший. Так же бывают проблемы с отображением корректного времени на устройствех. В целом, рассматриваю термостаты других производителей, чтобы избавиться от этой поделки, которая завернута в красивую обертку, типа премиальное устройство.
Техподдержка оставляет желать лучшего. Мне кажется, она просто для галочки существует.
Не советую вкладываться в это решение. Ответить
V. kokarev, 02 февраля 2024 в 16:20:16 # Судя по тому, что приложение не обновляется 2 года, ребята на него просто забили. Приложение конечно редкостное Г. Но хуже всего то, что Нептун не информирует своих покупателей, что оно (приложение) им и не нужно. Контроллер замечательно залетает в Тую по вафле без необходимости ставить SST Cloud. И об этом почти нет информации. Ищите в интернетах: Нептун + Smart Life Ответить
Bushrutt, 02 февраля 2024 в 14:48:43 # Не понимаю в чем логика, но надеюсь в магазинах начнет продаваться другой производитель где приложпние не будет таким плохим Ответить
Hex ru, 02 февраля 2024 в 08:17:27 # Невозможно даже вайфай настроить в модуле. В прошлый раз у сына Андроид брал.
Недавно устройство несколько раз из сети пропадало, а сейчас пропало совсем. Хотел ещё раз проверить настройки и вспомнил, как я настраивал с кроватью из глаз и матом в прошлый раз. А ведь были обновления...
Лучи поноса разрабам, а особенно их менеджерам! Ответить
Hope, 02 февраля 2024 в 02:32:17 # Вылетело приложение, обратно в учётную запись заходить отказывается. Пытаясь сделать хоть что-то, решила сбросить пароль от учетной записи. Но и этого не дано сделать - код для смены пароля не приходит на почту.
Деньги на оборудование потрачены зря! Не покупайте это Ответить
Artemair, 02 февраля 2024 в 02:20:52 # Не могу выключить теплый пол в приложении. Жмешь выкл,а ему по .. уям . Из-за чего счета на оплату электроэнергии больше 5 тыс в месяц. Это приложение не рабочее. Терморегуляторы на выброс благодаря разработчикам ПО. Ответить
Ddv540, 01 февраля 2024 в 23:21:15 # Отвратительное приложение как и сам терморегулятор, постоянные! Сбои и проблемы с подключением! Никому не рекомендую! Тех поддержка еще год назад сказала что о проблеме знают, но сделать ничего не могут Ответить
Gerrardua, 01 февраля 2024 в 19:47:26 # Зачем позориться таким приложением где нормально потом не работает, связь теряется с датчиками. Заново делать сброс настроек и подключение каждого датчика. Аплодисменты занавес. Ходишь как с обычным регулятором руками переключаешь Ответить
Я максим точно, 01 февраля 2024 в 17:13:58 # Терморегулятор через приложение не управляется, служба поддержки не считает нужным отвечать на запросы о помощи. Проще купить самый простой, но работающий терморегулятор Ответить
Amelia sugiyama, 01 февраля 2024 в 07:27:10 # Что год назад у дурачков проблемы с серверами по семь дней в неделю, что прошел год - достал термостат, а ему плевать на расписание, игнорирует вообще все манипуляции с приложением. Проработал стабильно один вечер. Браво, идиоты. Ответить
Евгени15, 01 февраля 2024 в 01:26:00 # В пользовании уже более трех лет.
Приобреталось 10 устройств -терморегуляторы.
С первых же месяцев начались постоянные сбои в программе!
Исправлялось с разной степенью оперативности, но меньше чем сутки не было.
В последнее время проблемы участились.
Обращение в техподдержку оборачивпется высказываниями:" снимайте устройства, будем тестировать..", хотя проблема в программном обеспечении!
Итог один- купили и сразу можете выкинуть, перепродать с приличным дисконтом, так как кто столкнулся, больше никогда не приобретет данный "Продукт"...
Отвратительное отношение к Клиенту!
Устройства морально устарели, технически не пригодны для использования по прямому назначению!
Удручает такое отношение Компании "Теплолюкс" к Клиентам! Ответить
Garry po, 31 января 2024 в 16:23:07 # Разработчики просто забили болт на приложение. Идея и задумка классная, но реализовано отвратительно. Все настройки через приложение живут своей жизнью. Удалённо может ещё и включишь прибор, но не факт что выключишь потом . Потеря связи с устройством. И дело не в плохом интернете, а ПО. Ответить
Lev doc, 31 января 2024 в 10:11:51 # Отлично работает система протечек.
Но совершенно не работает система считывания показаний счётчиков - не сохраняются исходные показания, не обновляются текущие показания (даже в течении суток).
Обращение в тех поддержку уже месяц без ответа - уточнили какая платформа смартфона и тишина. Ответить
Homoignis, 03 февраля 2023 в 18:25:29 # Это не работает, от слова совсем. Даже зарегистрироваться невозможно. Не приходит никакой код на электронный ящик. Пробовал разные ящики. Программа пишет, что код отправлен. Эту кнопку можно щёлкать бесконечно, толку ноль. Ничего не приходит. Бесполезное приложение. Разработчики подвели своих партнёров из Теплолюкс. Видно, что мой отзывы не первый, но ничего не сделано до сих пор по решению. Значит этим разрабам-долбо…м плевать. Ответить
Aleksey grishchenko, 02 февраля 2023 в 06:45:07 # Мой нептун позволяет поддерживать два канала раздельно, не перекрывая оба при протечке. для того, чтобы это настроить нужно зайти в приложение, куда я не могу зайти уже неделю, так как не приходит код на емаил. больше описать нечего, так как не видел‍♂️‍♂️ Ответить
Обманутый теплолюксом, 09 ноября 2022 в 23:01:19 # Не работает ничего лучше заплатить дороже и купить работающее устройство, чем купить не работающее производства Теплолюкс. Теплолюкс - все что может быть самым некачественным и дешевым, применено в их производстве Ответить
Demannax, 09 ноября 2022 в 15:18:13 # Очень глючное приложение. Доработкой похоже вообще не занимаются …. Зачем вы его вообще держите тут ? Ответить
Klubenb, 25 июля 2022 в 23:39:37 # Хотя может и работает, но зарегестрироваться в их прекрасной системе не даёт, всё заканчивается на коде подтверждения на электронный ящик. Не отправляет ни через приложение, ни через сайт. Ответить
Focsa123456, 25 июля 2022 в 00:21:26 # Не возможно войти в приложение! Бред какой то! Почему не приходит код на почту? 100500 раз пыталась получить этот код! Ответить
Ket 2014, 24 июля 2022 в 19:14:18 # Что это за приложение такое в котором невозможно зарегистрироваться? Код доступа не приходит вторые сутки. Потраченное время . Брала специально что бы быть спокойной, что дома все порядке во время командировок. Невозможно подключить аквастопы. Служба поддержки вообще не читает сообщения! Ответить
Delafer74, 24 июля 2022 в 18:34:27 # Это катастрофа, а не приложение. На айфоне невозможно использовать при подключении терморегуляторов от теплолюкса (оке 20). В режиме sc ничего не определят и невозможно ввести данные сети (название нельзя), а в режиме ap в приложении не видно данные регулятора, не смотря на подключение к его сети.

Удобство использования и современность - никто не слышал, на дворе 2022 год, а приложение отстало лет так на 10-15 Ответить
Etozhekozhokar, 23 июля 2022 в 15:25:12 # Перестала работать смена пароля, не проходит код подтверждения, не могу зайти в цветную запись к которой привязан весь дом Ответить
Erts123, 07 июня 2022 в 11:01:51 # Я прораб, приходится часто подключать нептун к сст клауд. Служба поддержки на высоком уровне. Всегда помогут, даже по видео связи. Ответить
Sergru, 06 июня 2022 в 19:09:10 # Не возможно подключить термостат к приложению. AR режим удаётся включить на устойчивейших только после плясок с бубном. Но даже когда AR. Режим включается приложение не видит подключённого по Wi-fi устройства. Ответить
Voldmusic, 02 мая 2022 в 05:04:45 # Невозможно подключить домашний wi-fi никогда.
Нереально нигде подключить и сохранить домашний wi-fi.
Настроить можно только с панели самого регулятора, т.е. вся переплата за дистанционку коту под хвост.
Выброшенные деньги за “wi-fi” Ответить
Gromovandrey72, 10 апреля 2022 в 10:11:10 # Постоянно сбивается настройка устройства. Данные с расширенного модуля счетчика передаются но не соответствуют факту Ответить
Kuzya005, 09 апреля 2022 в 16:11:39 # Купил систему нептун, уже 10 раз пожалел. Не связываетесь и не покупайте. Бесполезная трата денег. Постоянно сбои и не работает. Поддержка полный ноль бесполезная Ответить
Aeg2003, 08 апреля 2022 в 23:38:02 # Установил приложение и чуть не упал в обморок! Кто это сделал Даже не прошлый век. Разработчики вы другие приложения видели? Прежде чем это воплощать в жизнь. Сама система классная но управлять …… двойка Вам Ответить
Ivan072, 28 января 2022 в 02:14:18 # После полугода работы, это «чудное» приложение перестало видеть модуль neptun proW+WiFi. При этом служба поддержки на обращение не реагирует. Ответить
Lyulyu61n, 27 января 2022 в 21:32:43 # Самое отвратительное приложение. В системах умного дома тот ещё бардак, но это переплевывает вообще всё. Нептун отваливается постоянно Ответить
Твайсман, 27 января 2022 в 20:58:29 # Вылетает приложение после авторизации. Телефон перезагружал, приложение удалял и ставил заново. Не помогает.
Заработало с андроида. На андроиде замечены ошибки в интерфейсе. Нельзя поставить вес импульса 1 литр. Только 10 литров. 1 литр просто не сохраняется. Не приходят пуши о событиях. Уведомления только если устройство не в сети. Если происходит сработка не показывает какая линия замкнута. Ну и еще мелкие недоработки в интерфейсе. Видно что приложение забросили. Наверное надо было выбрать другое решение. Ответить
Nikefree5 0, 27 января 2022 в 08:28:43 # Ужасное приложение. Ужасный разработчик. Покупал как функциональную вещь! Думал круто! Едешь из далека зашёл отрегулировал с телефона! В итоге получил головную боль. Сенсор на панели 350 не работает толком. Постоянно глючит. И не важно что ты хочешь сделать. Разблокировать или убавить температуру. Постоянно уходит в одну сторону от одного прикосновения ( мимо на всю прибавляет температуру либо уменьшает и зависает на минимуме или на максимуме со звуком). Подключение устройство это самое страшное. Его просто не возможно подключить к сети постоянно пишет нет связи с устройством выдаёт ошибку и просит провалится на сайт. Пытаешься связаться с разработчиком написать и ждёшь обратную связь, которой просто нет. Проблема не решается. После переустановки не возможно восстановить пароль. Письма не приходят. Жалко своего времени. Ответить
Anotheroneman, 26 января 2022 в 14:56:36 # Приложение кривое, устройство добавляется и больше приложением не видится, хотя в WiFi сети присутствует постоянно. Неоднократные сбросы и переустановки ни к чему не приводят. Ответить
Den99990, 15 декабря 2021 в 05:18:22 # Сделайте нормальное приложение. Создание графика обогрева это целое испытание нервов. Точки всё время слетают. Удаляются с 10-й попытки. Ответить
P. zakharov, 15 декабря 2021 в 03:27:44 # Это худшее приложение с которым я имел дело. Пытался подключить устройство после смены роутера к ряду часа два. Пока не открутил счетчики ни в какую не хотело подключаться. Потом наконец сработало, но подключить к вайфаю нового роутера так и не могу… такое чувство что устройство случайным образом реагирует на нажатия кнопок, а прописать вайфай в приложении не могу, так как приложение просто не реагирует на мои действия… это позор, а не продукт… хочется выпилить из системы и никогда больше не видеть. Ответить
Питер ух ник, 15 декабря 2021 в 00:20:01 # Задумка очень хорошая, если бы работало. Брал Теплый пол с вай Фай для удобства. В итоге приходится пользоваться по старинке в ручную бегать клацать.
Раньше как то ещё работало, не идеально но работало Ответить
Panmax007, 13 декабря 2021 в 15:57:09 # В приложении sst cloud на устройствах apple, можно только смотреть состояние модуля. Закрыть или открыть краны невозможно.
При этом с андроида, в программе Neptun proW+Wi-Fi, краны закрываются и открываются.
Про добавление нового устройства можно вообще промолчать. Это уже, всем известные, танцы с бубном. Ответить
Melnikdima, 12 декабря 2021 в 23:40:01 # Приложение и устройство глючит, сами установщики от вашей фирмы рекомендуют отключать оповещения и чата функционала Ответить
Stankomos, 12 декабря 2021 в 21:10:47 # Приложение не работает НИКОГДА, на сайте постоянно висит объявление «ведутся технические работы», т.е. не жалуйтесь! Покупка оборудования нептун- выброшенные деньги! На жалобы не реагируют. В техподдержку не дозвониться! Ответить
Angryvision, 11 октября 2021 в 01:59:34 # Что за ужас? Настройки не сохраняются от слова совсем. Вес импульса, как и данные счётчиков невозможно сохранить. При возврате в меню - остаются прежние значения. Что б добавить заново устройство - нужно удалять приложение. Такое ощущение, что это чей то школьный проект, не выше класса 10го Ответить
Markoofka84, 09 октября 2021 в 03:29:55 # В программном режиме (теплый пол) на шкале времени, движение оранжевой точки часто не соответствует реальному времени. Исправьте пожалуйста. Ответить
Dokerdra, 09 октября 2021 в 02:16:28 # Приложение не отображает что терморегулятор работает, хотя его включает и настраивает температуру и через несколько секунд показывает что терморегулятор выключен, ну соответственно и температуру не показывает! Ответить
Abv, 08 октября 2021 в 22:18:44 # Уважаемые разработчики! Модули продаются, но не интегрируются в приложение, данные счётчиков не обновляются. Техподдержка молчит, на вопросы не отвечает. Два и более приборов не работают в одном аккаунте. Позор. Ответить
Tmtplus, 21 сентября 2021 в 03:32:59 # После обновления приложения опять не переключаются режимы, в программном режиме не различает выходные и рабочие дни, текущее время отстает на три часа! Ответить
Zezy, 20 сентября 2021 в 16:59:51 # После ввода кода подтверждения из почты пишет: Не найдено

Зарегистрировался под другой почтой и о чудо вошло. Нафига эти танцы с бубнами? Ответить
Mr. nikolas, 20 сентября 2021 в 02:41:24 # Система сама в себе. Через саппорт удалось зарегистрировтаь аккаунт. Е-майл с кодом авторизации не приходили. Угшло на это пару дней, и то спасибо. Не смотря на открытое API, разработчки пока не сделали интеграцию с системами удмного дома, например включать обогрев не только по расписанию в своем приложении, а на основании датчиков других производителей. Увы пока на два балла оценил реализацию их глобальных замыслов и хвастовство про международный уровень. Ответить
Wiliam k, 19 сентября 2021 в 13:16:12 # Приложение показывает статистику потребления электроэнергии даже когда тёплый пол отключён, приложение было несколько раз удалено и обратно установлено, но эти действия не привели к успеху. К управлению вопросов нет. Ответить
Hkiw, 19 сентября 2021 в 09:41:31 # Изменение настроек происходит не с 1 ого раза.
Иногда не происходит вообще.
Зависает.
Не работает с умным домом. Ответить
Евгенийагрнопр, 18 сентября 2021 в 09:15:18 # Про переименование датчиков уже писали 2 года назад. Сейчас август 21 года - не работает. Приложение абсолютно не удобное. Батарейки сели - воды нет. Батарейки дорогие, садятся быстро.
Уведомление о протечке без звука.
В общем задумка хорошая - реализация на двоечку. Ответить
Laz2516, 18 сентября 2021 в 01:41:09 # Сегодняшнее обновление снова сломало уровень заряда батарей на радиодатчиках протечки. Чего ж вы такие криворукие то!? Датчики батарейки выжирают за пару месяцев! Ответить
Марсель 1981, 31 июля 2021 в 00:45:12 # Кто то может объяснить как все таки сделать эту систему работоспособной ? Заплатил 42.000₽ получается деньги на ветер выкинул на ветер Ответить
Alexsanders13, 30 июля 2021 в 12:15:21 # После ручной Настройки графика обогрева по времени и темперетаруре. Просто крашнулось и не захотело заходить обратно. Переустановка приложения не помогла. После ввода логина пароля та же история. Приложение ооочень сырое, как и умный тёплый пол датчик стоит неоправданных денег в магазе, за эти деньги можно купить ведро таких датчиков от ми или акары, которые на китайском серваке будут работать стабильно и с простым интерфейсом. Об кросс совместимости с умным домом можно вообще забыть. Работает само по себе в полной изоляции от сторонних платформ. Так что если хотите Смарт конект в одну платформу. Можете тащить эти датчики обратно в магаз. Ответить
Борисов петч, 29 июля 2021 в 23:23:42 # Большую часть времени статус Нептуна в приложении «потеряна связь с датчиком». С которым?! У меня их 4. Техподдержка гадает на кофейной гуще. Я бы забила, но основной модуль любит громким писком об этом оповестить среди ночи.
В прилаге неверно отображены состояния батарей беспроводных датчиков. Показывает 3 палки у разряженной батареи. А мы неделю не могли понять чего лампочка мигает.
И все потому, что нет даже инструкции человеческой: какой сигнал или статус что означает? Всё через одно место :( Ответить
Laz2516, 29 июля 2021 в 05:40:16 # Не возможно удалить датчики из приложения. Информация об уровне заряда радиодатчиков не работает. Будет потоп, датчик не сработает. Техподдержки ноль. Косяки ПО не исправляются. Ответить
Laz2516, 24 июня 2021 в 10:39:44 # Огромная куча не доделок. Разработчик оперативно не реагирует.
Не верное показание уровня заряда батареек в радиодатчиках. Датчик не работает, но программа показывает рабочий. Значит протечку не заметит.
Отрицательные отзывы удаляются! Ответить
Fynjy31, 24 июня 2021 в 01:03:10 # Купил терморегуляторы для тёплого пола mcs350, приложение работает ужасно, подключает регуляторы через один. Уже подключённые пишет что не в сети Ответить
Imzenk, 22 июня 2021 в 01:26:35 # Одно из самых худших приложений! Две недели не мог подключить терморегулятор, делал все по инструкции каждый день. В итоге в очередной раз просто сконнектилось и все. Ответить
Valiki, 21 июня 2021 в 10:58:28 # Добрый день. В начале марта с тех. поддержкой настраивала свою систему от протечек Нептун ProW wifi... не смогла настроить счетчики, сказали проблема с ПО ждите обновления в марте... когда уже? За что мы переплачиваем при покупке навороченной системы, если мы не можем ее пользоваться на 100%?!

Редактирую отзыв: спасибо, что наконец-то починили приложение... будем тестировать теперь. Ответить
Dimon moskva, 19 марта 2021 в 12:40:11 # Получилось кое-как настроить модуль только через Андроид, через IOS не работает стабильно. Счетчики завёл, но расход не показывают. Сообщаю о проблеме в поддержку, они предлагают за 2500 приехать и настроить, но почитав отзывы понимаю, что это только трата денег и ничего сделать не смогут, так как проблема в ПО. Стыдно за такое приложение и разработчиков. Ответить
Kuzanv, 18 марта 2021 в 19:39:07 # Покупал максимальную версию Prow+ WIFI. Думал моя система водоснабжения будет защищена от протечек, а также буду со счётчиков показания снимать. Что в итоге. Вызывал для подключения мастера-представителя производителя системы. Человек адекватный сразу говорю, видно хорошо знает свою работу. Дело в самом изделии и программном обеспечении. Теперь по порядку.
1. Мастер смог только два датчика Подключить один проводной, другой беспроводной. Ещё один беспроводной датчик так и не смог подключить, развёл руками и признался, что ничего сделать не может!
2. При подключении к домашнему WIFI блока управления с первого раза не подключился, - выяснилось... Внимание! Блок управления не подключался из-за того, что в названии сети была запятая и тире (название-2,4G), пришлось переименовывать сеть, очень неудобно, умный дом потом пару дней перенастраивал;
3. Показания счётчиков так и не смог мастер настроить. Позвонил разработчику ПО, тот сказал что через неделю починят! Это было больше месяца назад.
Комментарий: не ожидал от российского производителя, именитого и раскрученного, такого подвоха! Больше 20-ти тысяч рублей просто выброшены на ветер! Понимаю, что у меня нет системы защиты от протечки! Считаю, что выпуск такого оборудования с ПО - обманом покупателя! Ответить
Laz2516, 17 марта 2021 в 19:35:09 # Купившие это хорошее железо с отвратительным ПО, заходите каждый день в апсторе и ставьте одну звезду! Эти производители кичатся десятками тысяч продаж и говорят, что отзывов то всего немного больше 200, народу значит нравится!..,,,
В ноябре обновилось, в январе обновилось. Ничего не починили Счетчик воды не считает, показания ввести не возможно. Статистика два пункта. Удалить датчик нигде не возможно. Вэб интерфейс убогий. Удалял дом, добавил снова и все датчики подхватились. А надеялся тем самым удалить лишний датчик.
После вчерашнего обновления пропали 4 радиодатчика. Не приложение, а кривые руки ПТУ-шника. Техподдержки нет никакой. Отзывы и оценки низкие, реакции на них нет.
Железо тоже имеет много недостатков. Батарейки жрет сильно при откл света.
Оценка НОЛЬ!

Призываю пользователей этого ПО каждый день ставить одну звезду в аппсторе! Может хотя бы так до разработчика дойдет! Ответить
Valiki, 17 марта 2021 в 11:53:46 # Добрый день. В начале марта с тех. поддержкой настраивала свою систему от протечек Нептун ProW wifi... не смогла настроить счетчики, сказали проблема с ПО ждите обновления в марте... когда уже? За что мы переплачиваем при покупке навороченной системы, если мы не можем ее пользоваться на 100%?! Ответить
Anatoly, 20 февраля 2021 в 01:32:33 # Несколько дней назад Нептун перестал считать расход воды. Связь есть, краны закрыть/открыть из приложения могу. Перезагружать пробовал, не помогло. Возможно, связано с обновлением SST Cloud. Ответить
Л. с. а., 19 февраля 2021 в 13:38:25 # Mcs350 в приложении начал глючить то датчик пола отвалится то после выключения не возможно включить, а на последок начал показывать расход воды. после обнуления вообще нельзя подключить к телефону, постояно пишет ошибку. я так понял, нас здесь много таких. Ответить
Алексей7830, 19 февраля 2021 в 11:09:05 # У заказчика смонтировали систему, подключили к ней 4 счетчика. А настроить в приложении счетчики не смогли (не активны настройки) написали в тех поддержку. Ответ: мы о проблеме знаем, нам обещали решить ее в течении неделе, но точно сказать не можем.. в итоге прошло больше неделе - объект не сдан. Тех поддержка трубку не берет.... срывается звонок при переводе на тех поддержку, в ватсапе тишина. Отличное приложение Нептун А подход вообще супер! Ответить
Folman88, 19 февраля 2021 в 06:16:44 # При попытке зарегистрироваться на почту не приходит код подтверждения. Пробовал зарегистрироваться на два варианта почты. Ни на один не пришел код. Ответить
Shellalex, 19 февраля 2021 в 04:26:36 # После последнего обновления программа потеряла ровно 50% датчиков. Тех поддержка 30 дней назад ответила, что о проблеме знают и выпустят обновление «на следующей неделе».
Начиная с понедельника модуль стал терять сеть и через пару минут возвращается. При этом с вайфай 100% все отлично. В то время как пропадает сеть у нептуна, все остальные домашние девайсы играют, поют и работают. Ответить
Евг555, 19 февраля 2021 в 04:24:02 # Постоянные проблемы с отправкой почты, как при регистрации, так и при попытке выслать приглашение. Срабатывает раза с пятого. Причём проблема давняя, никто ей не занимает. Ответить
Александррро, 19 февраля 2021 в 01:09:20 # После обновления на на 3.0.2 пропали почти все датчики протечки беспроводные, остались только 2 видимыми. Ранее такой проблемы не наблюдал и за год столкнулся впервые, написал вам в поддержку наВотсапе и почту, пока без ответа. Ответить
Nikolai m., 18 февраля 2021 в 23:11:20 # Данное приложение видимо разрабатывали студенты с «экспертами» вообще не понимающими своей предметной области. У меня устройство, neptun prow+wifi я пытался подключить счетчики, но устройство начинает орать и не выходит из этого режима, после физического отключения счетчиков от нептуна и настройки соответствующих линий в приложении вроде орать перестало (почему я должен лезть в сантехшкаф, а не настроить это все через приложение), но я указал не тот литраж на импульс, и оказалась опять что я перенастроить его в приложении не могу и как решить эту проблему не понятно... В общем брал устройство чтобы не залезать в шкаф, а смотреть показания счетчиков на телефоне, но видимо нормально этого добиться не получится с таким приложением. Вывод, берите устройства проще, без wi-fi, толку от него нет. Разработчикам твердый кол! Ответить
Alex- f1980, 18 февраля 2021 в 22:30:20 # Невозможно зарегистрироваться, не присылает код. Покупал терморегулятор только из-за возможности удаленного управления. По факту этого нет. Бесполезная железяка. Ответить
Koroteevsergei, 18 февраля 2021 в 19:08:40 # Скачал приложение. Просит почту и пароль для регистрации. Ввёл данные, но контрольное письмо на почту не поступило. Ни в спаме, нигде нет. Пробовал на другую почту - тоже самое. Ответить
Azubov, 18 февраля 2021 в 16:15:50 # После обновления статистика терморегулятора перестала работать по причине отображения не энергопотребления, а горячей и холодной воды. Ответить
Sergss373636252828, 18 февраля 2021 в 15:29:32 # Когда же будет обновление программы, невозможно изменить настройку счётчика, как обнулился счёт, так и невозможно привести в соответствие счёт самого счётчика воды и счета в программе. Очень неудобно. Ответить
Anat177, 18 февраля 2021 в 15:10:15 # Система нептун лучшая из того что есть на российском рынке. Безопасность управления 12В, частичная энергонезависимость, механический режим управления, снятие показаний счётчика. Жаль что приложение не реализует весь потенциал. Показания счётчиков не работает. При отключении электроэнергии невозможно понять открыты или закрыты краны. Невозможность раздельного управления кранами. - Можно было бы реализовать возможность переключения на накопительный бак или проточный водонагреватель при отсутствии горячей воды. Ответить
D123ma, 18 февраля 2021 в 13:18:14 # С последним обновлением совсем сломалось, зависает на вводе пароля от сети.
Пропала часть датчиков в приложении. На телефоне с андроидом все работает корректно. Чините. Ответить
Amhedar, 18 февраля 2021 в 10:34:08 # Сделано всё криво, приложение не работает нормально. Приборы учёта воды перестали нормально функционировать после обновления (невозможно задать параметры и данные с приборов не фиксируются). Да и в целом подключение и настройка оборудование ещё тот геморой. Не тратьте свои деньги на продукты экосистемы этой фирмы. С оборудованием там тоже проблемы у Нептуна пришли радиодатчики с сорванными насечками на шрупах. Чтопы их открутить пришлось попотеть. Ответить
Nettman, 18 февраля 2021 в 10:26:36 # Пропала часть беспроводных датчиков в приложении после обновления. Смог на них посмотреть только через веб-версию sstcloud. ru Ответить
Aleksejyurjev, 18 февраля 2021 в 08:37:04 # Единственная возможность исправить приложение - уволить по статье бездарей, что его реализовали. За год удалось подключиться к приложению всего 2 раза и оба раза это было не больше минуты, после приложение теряет связь и больше не подключается... слов нет... Ответить
Кандратьев, 18 февраля 2021 в 08:02:07 # Господа разработчики, пошла уже вторая неделя как перестали корректно работать ваши сервера, все события обрабатываются с задержкой в несколько часов и даже в десятки часов. Поддержка писала, что работы на сервере и временно могут быть задержки, но пошла вторая неделя.... когда покупал wifi версию, читал здесь отзывы еще два года назад, думал меня обойдет стороной... но люди оказались правы... вы позорите лицо российского it сегмента Ответить
Oldklingon, 18 февраля 2021 в 03:07:14 # Добавил 2 устройства Prow+WiFi, они появились, показывают что они «активны», но ни одна функция в приложении не работает - ни уведомление ни блокировка ни статистика. Позорище а не продукт Ответить
Приложение невидит вай фай, 17 февраля 2021 в 19:23:56 # Добавил новые счетчики воды, в меню приложения (настройка счётчиков) невозможно изменить ни названия, ни выставить показания! Удаление приложения не помогло! За пол года все три блока вай Фай были в ремонте (за это время работали месяца два)! Ответить
Laz2516, 17 февраля 2021 в 18:36:58 # В ноябре обновилось, в январе обновилось. Ничего не починили Счетчик воды не считает, показания ввести не возможно. Статистика два пункта. Удалить датчик нигде не возможно. Вэб интерфейс убогий. Удалял дом, добавил снова и все датчики подхватились. А надеялся тем самым удалить лишний датчик.
После вчерашнего обновления пропали 4 радиодатчика. Не приложение, а кривые руки ПТУ-шника. Техподдержки нет никакой. Отзывы и оценки низкие, реакции на них нет.
Железо тоже имеет много недостатков. Батарейки жрет сильно при откл света.
Оценка НОЛЬ!

Призываю пользователей этого ПО каждый день ставить одну звезду в аппсторе! Может хотя бы так до разработчика дойдет! Ответить
Покупатель троицк, 17 февраля 2021 в 17:50:48 # После обновления приложения перестала отображаться статистика потребления воды, нет возможности поменять настройки счетчиков. На айпаде старое приложение все работает.
Сброс настроек устройства (neptun prow+ wi-fi, прошивка 2.2.0) не помог, прошивка не обновляется. Ответить
Verssus, 17 февраля 2021 в 17:26:44 # После последнего обновления в приложении перестали отображаться беспроводные датчики протечки воды! Ребята, что вы делаете, почему все так криво и косо!(( Ответить
Hdm- v, 17 февраля 2021 в 12:36:57 # Поставил пол года назад максимальную версию. Так и не отображается показание счетчиков воды. За что платил? Ответить
Popsofts, 17 февраля 2021 в 06:01:51 # Спустя месяц зашел на экран, где список датчиков с уровнем батарейки и сигнала. Было 5 беспроводных датчиков. Остался один. Переподключение датчика не помогает. Удаление приложения не помогает. Что делать не понятно Ответить
Александр филиппов, 17 февраля 2021 в 04:34:22 # Роутер не менял, настройки тоже. Не видит приложение нептун. Надеюсь сама защита от протечек продолжает работать. Ответить
Drnull, 17 февраля 2021 в 04:12:21 # Последняя версия приложения потеряла половину датчиков. не покупайте оборудование нептун - без нормально работающего софта оно малополезно. Ответить
Grtyhvdrhhb, 17 февраля 2021 в 02:41:39 # Собственно после обновления Перестал работать учёт потребления воды (

Почините пожалуйста! Ответить
Борисов петч, 17 февраля 2021 в 01:36:50 # При обновлении до версии 3.0.1 устройство перестало видеть два беспроводных датчика из трёх. Слушаем печальное пищание от них. Тех поддержка до 10 янв на каникулах. Мдэ. Ответить
Вылетает. вылетает, 17 февраля 2021 в 00:47:39 # Провисел целый год без возможности дистанционного регулирования.
Глючил. После обновления вошёл в приложение, попробовал и не поверил.
Всё заработало! Удобно. Понятно. Ответить
Ублюжий банк, 16 февраля 2021 в 21:21:11 # Идея хорошая, все хорошо, но статистика потребления живет отдельной жизнью, считает при выключенном терморегуляторе equation WiFi. Ответить
Карл генрихович, 16 февраля 2021 в 20:45:17 # На iPhone нет. Всё настроил на андроиде. Тут стало возможно управлять. Но... Статистика «общая» на андроиде разделена на воду и пол. А тут только вода(?), которой у меня нет. Ответить
Gorynychvf, 31 декабря 2020 в 04:36:14 # После обновления до iOS 14.2 в приложении не работают слайдеры (например открыть/закрыть кран). Переустановка не помогает Ответить
Cbupepbiubambr, 31 декабря 2020 в 04:21:30 # Купил систему от протечек — в приложении не работает статистика. Купил тёплый пол — в приложении невозможно подключить терморегулятор MS350, под который приложение заточено. Поддержка по вацапу - НУЛЕВАЯ. Обещают всё исправить, а в реальности и с места не сдвинулось. Проходите мимо этих «разработчиков» Ответить
Dmitryzaitsev, 31 декабря 2020 в 04:17:04 # Использовал с устройством NEPTUN ProW+ WiFi
Очень неудобно.
Старое приложение (NEPTUN ProW WiFi) было значительно лучше. Но без возможности получать уведомления вне дома.

В рекламе Neptun заявляется о возможности удаленного управления и получения сигналов тревог. Всё это не работало в старом приложении. И, к сожалению, по факту нормально не работает в новом приложении.

Полное впечатление, что приложение "брошено" на произвол судьбы производителем самого оборудования.

Задумка хорошая. Реализация... подкачала. Ответить
Безумныймакс, 31 декабря 2020 в 04:13:44 # Приложение перестало видеть созданный акаунт и не дает войти, пишет только создать новый.
Айфон 11.
У жены айфон 8 и все работает и входит в акаунт
Решение: создаем новую локацию, и он видит новую и старую квартиру. Удаляем новую и пользуемся старыми настройками.
Поддержка всегда отвечает и быстро, был у них в офисе, отличные ребята, продукция качественная, советую!) Ответить
Yagoda ilya, 31 декабря 2020 в 04:13:24 # Работает отвратительно! Задержки жуткие, постоянно отваливаются от сети. Настроить очень сложно, с первого раза никогда не подучивалось. Перезагружал много раз, возвращался к заводским настойкам. Потратил очень много времени на это! Так не должно быть! Не переходит в программируемый режим. Ответить
Greco pups, 31 декабря 2020 в 04:13:23 # Для того чтобы соединиться из начально, нужно был и бубен и танцы. А после обновления если не в одной сети с контроллером, то следить за ситуацией дистанционно просто стало не реально, требует вновь подключение. Ребята исправьте косяк. Ответить
Alexgregor, 31 декабря 2020 в 04:13:01 # После обновления постоянно просит создать новый дом, после закрытия приложения усе обнуляется... прям как все в нашей стране )))
Просьба исправить! Ответить
Hyrins, 31 декабря 2020 в 04:07:47 # Даже зарегестрироваться невозможно. Просто не приходит код авторизации. Просто выкинутые деньги за устройства с поддержкой wifi Ответить
Mmmaks, 31 декабря 2020 в 04:02:21 # После обновления слетели все настройки, при попытке заново все настроить зависает на шаге подключения к WiFi Ответить
Zzzсупер, 31 декабря 2020 в 03:55:09 # Теплый пол живет свей жизнью, в програмном режимевлючается когда хочет выключается когда хочет, расходы за электричество страшные. Ответить
Alex s2, 31 декабря 2020 в 03:48:42 # С помощью приложения, не без труда, смог подключить терморегулятор для пола, на этом его работоспособность кончилась. Выбор точек работы по расписанию сделан крайне неудобно, одно мучение двигать их - непонятно зачем давать менять только одну ось. Зачем слелали зум координатной плоскости - еще одна загадка. Сделайте рабочим базовый функционал и только потом подобные улучшения. Приложение сохраняет данные, но не отображает сохраненное. Понял это зайдя на сайт - там все отобразилось и работает, спасибо, что он есть! Смог нормально настроить через него. Но приложение не работает :( Ответить
Wurz2k, 31 декабря 2020 в 03:38:23 # 1. Зарегистрироваться на телефоне невозможно. Вводишь логин и пароль, показывается окно ввода кода, переключаешься на почту посмотреть код - и возвращаясь опять попадаешь на ввод логина пароля. Хорошо, что есть компьютер - т.е. для регистрации нужно 2 устройства
2. Зачем для добавления устройства моя геопозиция?
3. Что это за сообщение при протечке - «кран отрыт»? А при снятии тревоги - «кран закрыт»?
4. Постоянно что-то не работает и нужно переводить в приложение, особенно сначала. Залогинился первый раз - завис. Хорошо, закрыл приложение, запустил снова - предложил добавить дом. Завис на добавлении устройства. Опять перегрузил - появился список устройств.
5. Почему я виду список датчиков на главном окне только при тревоге? В обычном состоянии только само устройство с двумя кнопками - уборка и закрыть/открыть? Как посмотреть датчики?

Вообще интерфейс приложения ориентирован на управление большим количеством устройств - но у меня то оно одно и вряд ли у других людей из слишком много. Для счетного количества устройств приложение неудобно.

Я молчу о дизайнерских ходах, например вопрос при закрытии настроек - «сохранить измененные данные?». Ну сделайте тогда 2 кнопки - сохранить и отменить.

У меня после всего этого возникает основной вопрос - а можно этому приложению доверять в таком деле, как оповещение о протечках? Ответить
Pridmen, 31 декабря 2020 в 03:31:57 # Если сработал датчик, то невозможно его включить через приложение. Только вручную! Зачем тогда приложение!
Бракоделы! Ответить
Pisklia, 31 декабря 2020 в 03:28:24 # После обновления перестало работать совсем. Требует создать новое место подключения. После переустановки не восстановил предыдущие настройки. Ответить
Pogovorim24, 31 декабря 2020 в 03:24:07 # Купил 5 лет назад тёплый пол с умным контроллером... за 5 лет не смогли допилить своё приложение, нет слов, как можно так относится к своей работе? Займитесь чем-то другим, создавать приложения- не ваше. Ответить
Leoneedas, 31 декабря 2020 в 03:21:39 # Это приложение просто не работает! Модуль постоянно потерян, коннекта нет никакого. Разрабы, уважайте себя, сделайте, чтобы приложение хоть мало мальски работало!
Или хотя бы верните приложение для доступа к нептуну через статический ip! Ваше облако не работает! Ответить
Edi4ka, 31 декабря 2020 в 03:08:37 # Приложение сообщает: «Модуль в сети не обнаружен». Хотя роутер отображает активное подключение и передачу данных. По всей вероятности есть проблемы с обменом данных устройство - сервер - устройство. Ответить
Appix12, 31 декабря 2020 в 02:46:06 # После последнего обновления регулятор электр. тепл. пола mcs350 показывает статистику расхода воды Верните, чтобы показывал статистику электроэнергии. Ответить
Xobbit, 31 декабря 2020 в 02:41:50 # Допилите нормальную работу приложения и поддержку регулятора EcoSmart 25 для IOS и Web. В сравнении с MCS350, работает только ручной режим, програмный не сохраняет настройки. Также не возможно в настройках включить наличие датчиков пола и воздуха, при выходе из настроек это не сохраняется. Перенос графика обогрева на другие дни тоже не работает. Для МСS 350 таких багов нет. Ответить
Aleksismorozov, 31 декабря 2020 в 02:37:25 # Когда уже контроллер перестанет жить своей жизнью? Датчик температуры постоянно отключается, и пол просто не греется из-за этого. Главное, настройки сохраняет, но через час опять приходится лезть в настройки и вновь выбирать датчик температуры. А до этого сам выбирал датчик какой хочет, и, следовательно, показывал, что дома 69 градусов Ответить
Sammon- xan, 31 декабря 2020 в 02:34:14 # Дер%мовая программа с дер%мовым интерфейсом, с дер%мовой службой поддержки. Купил на свою беду нептун с вай фаем два года назад и все время с ним мучаюсь. Ответить
Shiryaev dmitrij, 31 декабря 2020 в 01:52:48 # Уважаемые разработчики Учитывая каких денег стоит продукция к которой написан данный софт должно быть стыдно и производителю продукции и разработчикам софта за это «творение». Самое не интуитивное приложение, оформление из 90-х, половина функций так запрятана что на их поиск тратится больше времени чем можно представить. Подключение отдельная песня. Полностью убогое приложение. Как можно сделать всё так криво? Даже простые вертушки для установки начальных показаний счётчиков в приложении не поймёшь как установить. Поработайте над юзабилити. Есть бумажная инструкция к «Нептуну» даже там всё понятнее чем в приложении. Плохо. Были б оценки «-« они были б более подходящие. Ответить
Ekaterina1577, 31 декабря 2020 в 01:33:13 # Терморегулятор ОКЕ-20. К приложению подключился, но по собственному желанию переключается на фарингейты. По нескольку раз приходится нажимать на сохранение настроек. Ужасное приложение. Ответить
Teplotehsila, 31 декабря 2020 в 01:26:10 # Непредсказуемо работает режим «я дома», «я ушёл» . Часто не срабатывает вообще, часто с большой задержкой. Точка доступа находится в полуметре от блоков. В доме много компонентов, работающих через интернет, всё отлично. Кроме блоков Нептун. Печально. Ответить
Vitalybak, 31 декабря 2020 в 01:06:47 # Брал систему только из-за возможности управления со смартфона. Итог: зарегистрироваться невозможно. Письмо с кодом не приходит ни на один ящик. (И спам и корзину смотреть умею). Приложение бесполезно как и вся система целиком. Лучше возьмите другую. Ответить
Tcher01, 31 декабря 2020 в 01:06:44 # Есть ли в планах реализовать возможность выбора режима подключения к сети при использовании MCS350? («Интернет» или «Локальная сеть»). Очень бы хотелось самому решать какой режим использовать. Ответить
Markus aurelius antonin, 31 декабря 2020 в 01:04:04 # Обновили свой мусор и все слетело. В привычный, смрадный дабл.
А вот и ответ «разработчиков» прилетел. Из дабла: «Добрый день! Для решения проблемы полностью удалите приложение с телефона и установите заново. После этого авторизация будет проходить корректно. Мы уже работаем над обновлением, решающим данную проблему. Оно выйдет в ближайшее время. С уважением, техническая поддержка SST Cloud.»
Переписка с поддержкой-пустая трата времени. Они могут поддержать только свои штаны. Не работает. Не покупайте эту дрянь. Никогда. Ответить
Guzich, 31 декабря 2020 в 01:01:23 # Все потенциальные преимущества устройства перечеркнуты предельной беспомощностью приложения. Постоянно отображается неактуальный статус устройств, приходят неактуальные уведомления, не передаются команды на устройство, не сохраняются настройки счётчиков и не передаются их показания. При таком количестве проблем доверия к системе в целом нет никакого. Ответить
Svetanik, 31 декабря 2020 в 01:00:21 # Высылает пароль подтверждения на почту, но при вводе пишет неверный. Пробовала две почты, результат один Ответить
Александрга, 31 декабря 2020 в 00:50:37 # Немного неудобно сделали в приложении состояние датчиков. По идее бы вывести отображение эконок статуса датчиков на главный экран, чтоб не лазить по меню.
Так же нет выбора светлой и тёмной темы в приложении.
Не хватает отправки показаний счётчиков на указанный мэил, чтобы отправлять в управляющую компанию.

В целом приложение простое, вполне удобное. Немного долго запускается, но терпимо. Ответить
Andrey. 2020, 31 декабря 2020 в 00:34:51 # После последнего обновления перестали отображаться беспроводные датчики, как будто их вообще нет. Соответственно не видно их состояния и уровня заряда. Начинают отображаться только если срабатывает протечка на датчике. После устранения протечки опять все датчики исчезают. До этого все отображалось нормально. Просьба к разработчикам исправить это. Ответить
Сабир81, 31 декабря 2020 в 00:34:06 # Неплохо было бы добавить управление через mqtt по локальной сети, для интеграции с системами умного дома. Ответить
Jestermow, 31 декабря 2020 в 00:24:01 # Приложение тупо не работает. Чтобы подключить устройство его надо переключить в режим АР, ок. Запускаешь приложение, оно сразу запрашивает реквизиты домашнего доступа WiFi. Кнопка «ввести позже» не нажимается. После подтверждения, устройство переводится в режим сетевого доступа, но в приложении не появляется, и оно зависает. Если запустить его снова - просит перевести устройство опять в режим АР, и так по кругу. Такое впечатление, что работоспособность приложения они даже не тестировали. Весь отдел разработки приложения Нептуна надо тупо уволить, и набрать нормальных людей. Ответить
Eleopr, 31 декабря 2020 в 00:18:22 # Купила тёплый пол Теплолюкс Profi маме. Удобен в монтаже. Пожизненная гарантия, быстрый разогрев и комфорт. Мама очень рада подарку. Ответить
Mehanicalex, 31 декабря 2020 в 00:08:59 # Не подключался к MCS350. После последнего обновления всё пошло. Совет всем: в названии вашей домашней wi-fi сети не должно быть пробелов и знаков препинания, только буквы и цифры! Русский тоже видит! Спасибо, что доработали!
Сегодня 5 октября. Похолодало. Решил включить обогрев пола. Не тут то было. Настройки слетают. Датчики теряются! Что за обновление прошло, что косяков полно опять? Ответить
Диса11146666, 31 декабря 2020 в 00:05:02 # Постоянно теряется довабленное устройство! невозможно управлять со смартфона! приходится заново создавать все! Ужас Ответить
К о н с т а н а т и н, 30 декабря 2020 в 23:58:02 # Что делать если после попытки подключения к тёплому полу пишет:
Device с таким mac address уже существует. ? Ответить
Lacroix004, 30 декабря 2020 в 23:55:39 # Да чего же бездарно надо было реализовать это. Три терморегулятора купил, приложение с ними дружит через день Ответить
Kbrvifrh, 30 декабря 2020 в 23:50:33 # Как можно выпускать такие сырые релизы? Вы их тестируете? Уже добились хорошего устойчивого приложения и вот на тебе! Опять всё прахом. Какие отваливающиеся датчики, просто в профиль не войти. И да, очень не хватает возможности корректировки показания счётчиков: из 4-х счётчиков один все время по приложению убегает здорово вперед. Понятно, что проблема в счетчике, но если бы была возможность к этому счетчику применить понижающий коэффициент, то проблем бы не было. Предусмотрите такую возможность. Ответить
Rastudyt!, 30 декабря 2020 в 23:28:27 # Обладатель двух Neptun ProW+WiFi.
Версия приложения от 21.08.2020.
Всё настроено и корректно работает. НО!
Для настройки без устройства с андроидом не обойтись.
Лучи благодарности поддержке и разделу с документацией на сайте sstcloud. ru. Один из модулей был с очень старой прошивкой, но благодаря информации с сайта и от саппорта всё настроил, всё работает. Ответить
Dokerdra, 30 декабря 2020 в 23:21:32 # Через приложение не могу выставить температуру, через секунд 5 сбрасывается на температуру установленную на терморегуляторе Ответить
Mukhin 14, 30 декабря 2020 в 23:15:31 # Достойно для российского производителя. Пользуюсь редко, но пока не возникало сложностей.
Спасибо. Ответить
Камауля, 30 декабря 2020 в 23:15:15 # После замены роутера, не возможно подключиться. Выбераешсь сети, нажимаешь подключить и на этом реакции ноль Ответить
Hyperjacob, 30 декабря 2020 в 23:13:37 # Мало того, что после обновления слетели вообще все настройки приложения, так ещё и Нептун никак не может приконнектится к сети после сброса... Ответить
Katrinka2504, 30 декабря 2020 в 23:08:02 # Я тысячу раз пожалел что купил этот терморегулятор. Постоянно теряется связь с устройством, не работает, постоянно глючит. Ответить
Drnull, 30 декабря 2020 в 23:00:12 # Написано похоже на коленке. пункты меню повторяются. функционал нерабочий, уведомления ложные. зря я потратил на это барахло деньги. у меня 2 вайфай модуля и 14 датчиков. сейчас я купил бы иное решение. Ответить
Lexuses300, 30 декабря 2020 в 22:45:06 # Поставил 4 терморегулятора oke-20,
С приложением работают нормально.
Очень прошу добавить поддержку homekit. Ответить
Anton d, 30 декабря 2020 в 22:42:09 # Пользуюсь несколько раз в день, приложение просто супер, очень удобно. Техническая поддержка заслуживает отдельной похвалы! Эти ребята даже ночью отвечают. Спасибо за вас труд. Отдельное спасибо Николаю ;) Ответить
Драл, 30 декабря 2020 в 22:38:08 # Постоянные Глюка с устройством нагрева пола, приложение сбрасывает настройки датчика пола, из-за этого показывает температуру например 60 градусов и пол не нагревается, приходится менять снова на свой несколько раз так как не сохраняет настройки, кроме того приходится включать несколько раз кнопку включить, так как приложение не отображает что устройство включено после нескольких раз все таки включается. Ответить
Серрр жа, 30 декабря 2020 в 22:33:22 # Хочу выразить благодарность и компании и тех. поддержки, как за оперативность решения вопроса так и за супер быстрое реагирование на поломку.
В итоге на удивление гарантия 5 лет действительно работает, поменяли регистратор быстро оперативно и без вопросов.
Приложение работает хорошо, настройки все понятны.
Срок службы и работы терморегулятора больше года.
Процветание компании и долгой срок службы оборудованию. Ответить
Oppooss, 30 декабря 2020 в 22:32:11 # Просто ужас! Причём как приложение, так и походу сам терморегулятор mcs 350. Никому не советую, не тратьте деньги. Вай-Фая не будет Ответить
S vadim, 30 декабря 2020 в 21:51:50 # Для систем умного дома на основе iPad, было бы здорово добавить возможность горизонтального режима отображения. Ответить
Silent059, 30 декабря 2020 в 21:48:53 # После обновления температура не регулируется, обновляется долго (сначала меняется статус через 5-10 сек меняется температура и иконки), может обновиться статус при этом температура и режим могут остаться прежними. Ответить
Сергей 6 8, 30 декабря 2020 в 21:46:33 # Смонтировал на даче теплый пол, управляю через msc350. Простая регистрация, по настройкам проконсультировали в техподдержке. Все работает, я доволен. Ответить
Awe0s, 30 декабря 2020 в 21:44:47 # Постоянные отвалы датчиков в приложении, отчего mcs 350 перестает корректно работать. Обновлений нет. Приходится вручную перепроверять, чтобы не промерз дом Ответить
Ivan012345, 30 декабря 2020 в 21:36:45 # Постоянно устройства не доступны. После вашего обновления просто ад. Деньги на помойку с вашими датчиками, больше им места не где нет. Ответить
Стоалала, 30 декабря 2020 в 21:23:31 # Что ни день, то модуль датчик теряет, то сам из сети отваливается. Чинить это открытием каких-то портов бред. Нужна серьезная доработка программного обеспечения! Ответить
Gggttt1, 30 декабря 2020 в 21:20:50 # Самое глючное приложение из всех. Устанавливал и перестанавливал бесчисленное количество раз. Поддержка отвратительная. Закончилось все тем, что после очередной рекомендованной переустановки - подключить устройство невозможно: устройство в режиме в AP, телефон подключен по wifi, сотовые данные отключены, но ошибка «невозможно подключить, т.к. устройство не в режиме AP”.... Ответить
Avtozavod, 30 декабря 2020 в 21:10:10 # На сайте SST написано, что в версии прошивки 3.1.6 для термостата MCS350 будет расширена коррекция внутреннего датчика температуры до +/- 9 градусов... Ииии! В приложении так и осталось +/-5. Вопрос к разработчикам собственно) Ответить
Maks 119, 30 декабря 2020 в 21:08:15 # Не заходит в учетную запись, на последнем обновлении на iPad. Сделайте совместимость с HomeKit. Если не можете доработать софт. Постоянно выбивает из учетной записи Ответить
Кисленко василий, 30 декабря 2020 в 21:06:54 # Ну какое же это днище. Мало того, что e-mail с кодом при регистрации приходит примерно через час, так и после ввода кода появляется «крутилка» и... всё. Ответить
Mexoncheg, 30 декабря 2020 в 20:50:13 # Имеется 5 термостатов mcs 300. Всё работало в старом приложении mcs300 через выделенный ip. Там тоже конечно свои проблемы типа "датчик управляется с другого устройства". Перешел на новое приложение sst, которое работает через сервер и начались проблемы. 1 датчик не в сети, остальные на вкл или выкл не реагируют, пишет настройки сохранены и возвращаются к своему прежнему состоянию через несколько секунд. Ответить
Индеец, 30 декабря 2020 в 20:44:58 # Пока не обновился всё работало. Теперь не сохраняет перевод с датчиков на счетчики, не выходит в интернет. Ответить
Протасовиван, 30 декабря 2020 в 20:43:31 # Не знаю, что там товарищу внизу не зашло... все работает, все четенько. Спасибо, ребятки. Так держать! Ответить
Sergeykondukov, 30 декабря 2020 в 20:41:49 # Очень глюченое приложение конечно. Иногда проще подойти к терморегулятору чем надеяться что с 10 раза он какую то настройку сохранит. Ответить
Sanhester, 30 декабря 2020 в 20:41:01 # До сентября месяца работало все более менее, в настоящее время, без изменения настроек и прочей лабуды постоянно теряет связь с модулем. Живет сам своей жизнью.

Тех поддержка заслуживает особого внимания, это лишь одно название и более ничего. Помощи не оказывают. Все перевели на ватс апп и там то не отвечают. Направлял запрос в четверг часиков в 11 промолчали, думаю ну ладно, вечером же все должны отдыхать. В пятницу заниматься не когда было. Пишу в выходной днем, а в ответ пишите в будние дни и в рабочее время.
Итог переписки в понедельник, перезагрузите устройство и сбросьте все настройки.

Вообщем было устройство которое вроде как нормально работало, что они там все улучшают не знаю, но теперь я бы его не курил бы и Вам всем не советую. Ответить
Tmtplus, 30 декабря 2020 в 20:38:19 # Добавьте, пожалуйста, в Настройки «Никого нет дома» функцию «Открывать краны». Необходимо для загородного дома при сливе воды из системы. Ответить
Евгений щербицкий, 30 декабря 2020 в 20:33:32 # Использую с термиками msc350 дома и на даче. Очень удобно. Можно удаленно включать и отключать нагрев, что для дачи очень актуально - пока едем на дачу, подсушит помещение. С Нептуном не пробовал, так как у меня базовая модель без WiFi. Ответить
Тимка 101, 30 декабря 2020 в 20:23:45 # Добрый день, каждый раз при открытии программы требует ввести заново настройки что крайне не удобно и не соответствует заявленным характеристикам, приложение работает не корректно. Прошу исправить . Ответить
Paramtadam, 30 декабря 2020 в 20:23:26 # Что это такое. Я купил этот Нептун, а приложение его не видит. Это как вообще? Я вошёл в AP Mode и даже подключился к wifi сетке с Нептуна. Но приложение не видит. Ответить
Psyxoz, 30 декабря 2020 в 20:15:53 # Что за тупое приложение! При попытке посмотреть на email код приложение сбрасывается на вход! И опять по по кругу! В него не возможно зайти или зарегистрироваться! Такого тупизма я еще не встречал! Ответить
Sibelius85, 30 декабря 2020 в 20:12:52 # После удаления и установки софта заново проблема решилась. Все Настройки и устройства сохранились и успешно работают. Ответить
Death pilgrim, 22 марта 2020 в 13:47:44 # Что опять вы твари подкрутили? Было же более менее стабильно? Второй день заваливает сообщениями об отключении подключении к системе, хотя в настройках уведомлений этот чек бокс давно снят! Почему же вы такие криворукие? Ответить
Mehanicalex, 22 марта 2020 в 13:19:57 # Не подключался к MCS350. После последнего обновления всё пошло. Совет всем: в названии вашей домашней wi-fi сети не должно быть пробелов и знаков препинания, только буквы и цифры! Русский тоже видит! Спасибо, что доработали! Ответить
Человек- кеволеч, 22 марта 2020 в 13:03:01 # Долго не мог настроить, приложение с кучей багов. Но техподдержка помогла, спасибо большое Позднякову Николаю Николаевичу Ответить
Zzzсупер, 22 марта 2020 в 12:52:02 # Зарегистрировался и не могу войти, от слова вообще
Востановление пароля не работает
Связи с разработчиками нет!
Почините Ответить
Марк щ., 22 марта 2020 в 12:07:03 # С проводными - нет проблем - но не возможно подключить беспроводные.
Кроме того расстояние на котором блок управления видит беспроводные датчики - меньше метра!
Срочно, слышите - СРОЧНО - правьте прошивку Ответить
Valerik1313, 22 марта 2020 в 12:05:32 # Обновил прошивку терморегулятора, установил данное приложение и вуаля.... Ни в режиме AP ни в других, не привязать терморегулятор в приложении. Раз у вас не хватает мозгов сделать нормальное приложение, перестаньте впаривать людям этот сырой продукт. Лучше производите туалетную бумагу с вашим логотипом, будет пользоваться успехом. Ответить
Космонавт 4678, 22 марта 2020 в 12:05:02 # После смены ви-фи роутера не работают терморегуляторы! Подключить их самостоятельно не представляется возможным, собственно как и 1,5 года назад, как только их приобрел! (Уже пожалел об этом)
Вы уже можете сделать все как то по человечески.... придумать такой софт что бы любой лох смог это сделать самостоятельно, а не звонить и писать вам по любой проблеме.
Дуванову Сергею отдельный привет! Ответить
Decode1989, 22 марта 2020 в 11:42:24 # Всё отлично, подключил два mcs350. Первая попытка заняла около недели, пока внимательно не прочитал инструкцию в приложении, второй уже подключился сразу без проблем.
Работают через интернет удаленно, ничего не отваливается. Сначала проверьте, откуда руки растут, а потом уже оценки ставьте... Ответить
Independentlex, 22 марта 2020 в 11:29:53 # Пробовал подключиться к трём своим терморегуляторам equation. Ни в режиме ap, ни smart config сделать этого не удалось. Инструкции все соблюдал. Почините, пожалуйста. Ответить
Shermin tor, 22 марта 2020 в 11:19:53 # Я уже думал, что на этом обновления закончены, но Вы смогли) Не бросайте приложение, очень нужна возможность смены данных, а именно email. Вариант удалить и создать новую учетную запись не всегда возможен технически! Ответить
Адом, 22 марта 2020 в 11:12:06 # Купил 3 системы защиты от протечек Нептун WiFi pro, 7 датчиков WiFi и 3 проводных. Ещё и гребанный репитер взял, все отваливается несколько раз в неделю... стабильность системы стремится к 0! Позор такому приложению... Ответить
Фруктовая почта, 22 марта 2020 в 11:04:16 # Это самое отвратительное устройство и самое гадкое приложение которое я встречала В ЖИЗНИ! Я не для того потратила 300 дол на датчики чтобы мучаться с ними сутками. Я жалею каждый день что купила эту недоделку. Всем кто будет читать отзывы о регуляторах MCS 350 для тёплого пола - не покупайте! Даже не прикасайтесь к ним, потому что это сплошное издевательство над потребителем и полное неуважение к его деньгам! Позор разработчикам! Горите в аду! Ответить
Ghg5634, 22 марта 2020 в 10:50:19 # Вроде пашет, подключил 3 датчика в загородном доме, удаленное управление работает. Подключение датчиков к облаку это конечно квест Ответить
Адриано, 22 марта 2020 в 10:18:45 # Вам уже столько отзывов написали...и сюда и на почту! Почему реакции ноль?!
Устройства как отваливались так и продолжают отваливаться!
Если не можете сделать все как надо, признайтесь, что вы криворукие! И не будет с вас спроса! Ответить
M rus, 22 марта 2020 в 10:13:05 # При попытке добывать новое устройство Нептун пишет: «Неправильный режим». Ваше устройство находятся не в режиме АР».
Добавление через iOS 12.X прошло без проблем. Ответить
Timka- nevidimka, 22 марта 2020 в 09:55:53 # Здравствуйте! После обновления до последней версии приложения, уведомления о протечках воды стали приходить с большим опозданием (8-10 минут), что абсолютно недопустимо! Речь идёт о безопасности! Пожалуйста, исправьте в кратчайшие сроки!
P. S. iPhone 8 (iOS 13.2) Ответить
Ira ir, 22 марта 2020 в 09:36:33 # После коннекта с программой, в режими экономии энергии противно пищит сам терморегулятор. Когда греет - не пищит, когда не греет - пищит.
Также при настройке временных интервалов, в заданное время прибор не включается на обогрев, зато если я вручную включу, то в заданное время исправно отключается....
Как это лечить? Ответить
Markus aurelius antonin, 22 марта 2020 в 09:27:46 # Конечно. Или что могут сделать в родной гавани? Говень! За бешеные деньги. Прожекторе прямо у китайцев купить, чем этим правослабным умом и совестью платить в тридорога. Тьфу Ответить
Timoxa aka mtv, 22 марта 2020 в 09:17:08 # «Работает» в курятнике так как этому говнищу место только там, как и разработчикам этого чудо приложения! Ответить
Verssus, 22 марта 2020 в 09:15:03 # При отключённых уведомлениях о потере связ с датчиком протечки воды сообщения приходят каждые 15 минут. Вопрос зачем тогда в приложении выбирать уведомления которые я хочу получать/видеть?! Ответить
Родион султанов, 22 марта 2020 в 09:06:53 # Почему не получается подключиться к терморегулятору? Все делаю по инструкции, а приложение говорит якобы терморегулятор не в режиме АР, хотя если я к нему подключаюсь по WiFi значит он в режиме АР. Ответить
Cyberbob- ru, 22 марта 2020 в 09:02:56 # После последнего обновления на экране со списком датчиков не отображается значок, что идет прогрев пола. Датчик MCS350 прошивка 2.1.8 и в информации о датчике отсутствует информация о качестве беспроводного подключения. Версия интерфейса - английская. Прошу исправить баги! :-) Ответить
Dbnxlln431, 22 марта 2020 в 08:59:05 # Когда нибудь это будет работать нормально, удалил устройство сбросил на заводские установки, перевёл в режим АП подключился к нему а добавить не добавляет говорит ус-во не АП. Ответить
Aleksejyurjev, 22 марта 2020 в 08:40:22 # Это невероятный позор, в 2019г такое приложение выпустить. Целый день танцы вокруг приложения, оно просто не видит регулятор, для которого «разработано». Целый день вижу сообщение “Your device is not in AP mode...” и при этом на экране чертового устройства в этот момент написано “AP”...
Разработчики откровенно .... Ответить
Brykoka, 22 марта 2020 в 08:31:04 # Задолбало! Одно и тоже! Та работает то нет. Занимаюсь ремонтом квартир, взял себе на пробу. Все устройства работают не стабильно! Ответить
Kutovoy, 22 марта 2020 в 07:29:11 # Очередная проблема с подключением устройств в приложении. Что опять случилось? Удаленное управление не работает. Нет связи с устройством. Дайте пожалуйста обратную связь! Ответить
Differson, 22 марта 2020 в 07:04:02 # Отличное приложение и оборудование! Прекрасная поддержка. В процессе настройки возникли некоторые вопросы. Но были моментально решены с поддержкой. Всем рекомендую! Ответить
Tinkov, 22 марта 2020 в 06:54:21 # Идея шага к умному дому, на базе данного решения потерпела фиаско. Баловство и глюки. Стабильной работы не наблюдается. Само включается, меняет режимы, теряет настройки. Ответить
Const. kalinin, 22 марта 2020 в 06:17:06 # Вот такой у нас уровень Сколково. Нептун постоянно рапортует об отвалившемся датчике. Причем сам Нептун мигает, приложение на айфоне показывает три зеленых проводных датчика, хотя по факту два, приложение на Андроиде показывает похожие на состояниеНептуна вещи.

Функционал приложения никакой. Почти всю настройку и подключение датчиков все равно надо делать кнопками на корпусе.

А ОКЕ-20 так и не подключился. Третий час Обновляются настройки и Нет связи с устройством. Хотя ошибок при подключении не вылазило и цвет индикатора питания поберюзовел.

Мои лабы в колледже качественнее работали, чем ваше продакшн приложение. Денег на такой хлам жалко.

UPD: OKE в итоге подключился, Нептун 2 мес назад отвалился и не подключается больше Ответить
Mnedurno, 22 марта 2020 в 06:15:54 # Если хотите «кувыркаться» все время с этим «кривым софтом» и «кривым оборудованием» - покупайте, но деньги «в песок». Безумно «кривая» настройка режимов, ненадёжная работа блока управления. Исполнение всего комплекса в концепции “anti users”. Похоже Проектировшик - из старого советского КБ, проектировал что то военное, без стакана - не разберёшься. Отстой Ответить
Максимус7474, 22 марта 2020 в 05:58:31 # Это самое-самое худшее, что я мог натворить в квартире - поставить эту тупую систему. Люди, никогда этого не делайте, пожалеете. Когда я заменю mcs 350 на другие, лично вынесу на улице и разобью их. Ответить
Сергей polycom- it. ru, 22 марта 2020 в 05:44:30 # Доброго дня. Доработайте управление термостатом пожалуйста. Применение настроек может длиться очень долго и не понятно, что в данный момент делает приложение. Ответить
Spearsigor, 17 мая 2019 в 05:48:36 # Зарегистрироваться в приложении невозможно: выдаёт ошибку при входе, сброс пароля не работает, заново зарегистрироваться нельзя - такой пользователь уже существует! Написал в службу поддержки - тишина ((( Ответьте кто-нибудь! Что делать то? Ответить
Lsv85, 05 марта 2019 в 08:30:05 # Почитав отзывы долго боялся обновить регулятор msc350, но все же решился и не пожалел. Все прекрасно работает! У кого не получатся зарегистрироваться... приложение после установки цепляет почту в вашего Apple ID, просто восстановите пароль с этой почтой. Далее изучите инструкцию или позвоните в тех поддержку. ВСЕ РАБОТАЕТ! Ответить
Levron11, 27 февраля 2019 в 05:45:00 # Модуль нептун обновился. Перестал подключаться к старому приложению. Новое приложение не дает зарегистрироваться. Что блин такое? Ответить
Ksy999, 15 февраля 2019 в 07:51:59 # Программа MCS350 предложила обновить ПО на датчиках. С дуру согласился. Теперь датчики не работают не со старой не с новой программой!
Что делать. Восстановление заводских настроек не помогает! Ответить
Maksipes, 08 февраля 2019 в 20:01:13 # Жуткое качество софта, глюки бесконечные. MCS350 вообще ни разу не удалось вывести в интернет. Управление возможно только при прямом подключении. Жалею, что связался((( Ответить
Nikzv, 21 января 2019 в 17:19:47 # Полная шляпа а не приложение с терморегулятором. Пишут что все датчики подходят- враньё. Датчик от CALEO не подошёл. В меню выбора датчиков он так же отсутствует. Сенсорный экран тормозит и зависает от нажатий- ничего не понятно как среагировал регулятор или нет. Сервер в облаке отключился в выходные - всё- ничего нельзя сделать без сброса к заводским настройкам. И техподдержка в выходные не работает. Только время за 8000 руб. потерял. Ладно хоть в мерлене забрали без разговоров - знают уже что все возвращают. Ответить
1230978654, 11 января 2019 в 16:24:20 # Модуль Нептун работает с этим приложением после обновления-можно вздохнуть спокойно. До этого думал, что выбросил 20р на ветер.
Однако, при протечке почему-то смс не шлёт, хотя выбрано на смс уведомлении. Уведомления идут только на почту. Уберите тогда смс из меню, что бы не вводить людей в заблуждение.
Плюс ко всему глюки с двумя телефонами настроенными на один модуль Нептун: до этого стояло push уведомления, но уведомление приходило только на один телефон и не всегда.
Итог: уже лучше, но на 5 пока не тянете! Ответить
Robinbad80, 30 декабря 2018 в 11:18:51 # Зачем выкладывать то, что недопилено? Либо выложите годную инструкцию. В итоге подключение только напрямую. Через сеть не работает. Да и на прямую коннект не с первого раза. Ребята, может и задумка хорошая, но не работает это все. В итоге откатится до прошлой версии нельзя, юзанье возможно только при тыканье в сам терморегулятор Ответить
Ку!, 30 декабря 2018 в 07:01:37 # Зарегистрироваться невозможно, система считает, что пользователь уже существует. Напоминание пароля не работает, выводится сообщение об ошибке. Продать за 25 000 систему контроля протечки, которой нельзя пользоваться... Браво! Ответить
Кпкгпгро, 22 ноября 2018 в 10:06:37 # Не работает ПО. Завтра иду сдавать 2 датчика и брать более простые. С эти ПО они не работают! Нафига вообще разводить людей на деньги(( Ответить
Alex kutsenko, 17 ноября 2018 в 13:57:43 # Были серьезные проблемы которые очень сильно раздражали, но на текущий момент все работает нормально. Отдельное спасибо за API и web версию. К web версии есть вопросы но в целом тоже нормально. На текущий момент приложением доволен. Если и дальше будет так же, буду счастлив. Ответить
Безумныймакс, 10 ноября 2018 в 19:55:21 # На сайте пишут что вышло новая версия 4.4.1 для msc cloud, но ее нигде нет! Все версии в старые скачиваются и приложения не обновляются. Как так? Ответить
Аннагр, 09 ноября 2018 в 02:14:16 # После установки нового приложения не подключается регулятор mcs350, при этом все процедуры по инструкции произведены, обновление старого приложения (старое приложение тоже не работает) выполнено. Отсутствует подключение решулятора к сети. Телефон iphon7, версия ПО12. Возможно ли использование приложения на андроид? Ответить
Cupuyc, 06 ноября 2018 в 16:14:29 # Разные дома, разные модели и ни одного работающего терморегулятора после обновления Зачем выкладывать такое болото? Зачем портить свой имидж? Ответить
Ar1stey, 01 ноября 2018 в 03:32:05 # Основной функционал с модулем Нептун работает, но всякие мелочи лагают. Например, переименованные линии датчиков не сохраняют названий: после обновления событий или выхода-входа в приложение опять появляются line-1, line-2 и т.д. Поправьте, пожалуйста. Ответить
Дунканмаклауд, 31 октября 2018 в 03:26:39 # В целом приложение работоспособно.
НО, есть ряд моментов всё портящих: уведомление о протечке приходит как обычное уведомление, а не как то, что вы можете затопить 3 этажа снизу и «попасть» на иски в сотни тысяч(послушайте как к себе привлекает внимание охранная сигнализация аякс, например). Перекрытие воды не всегда спасает, например, в случае если протечка случилось в отоплении или затапливают вас.
Потом, интерфейс как у казённого устройства - неудобно(90% экрана не задействовано, иконки маленькие).
Из программы нельзя отключить какой-нибудь беспроводной датчик отдельно(мне такое понадобилось, когда стал один глючить и нептун стал перекрывать воду).
Не запоминает имена для проводных датчиков. Ответить
Дискошина, 20 октября 2018 в 14:30:25 # Обновил и получил неработающую систему.
Напрямую через раз можно подключаться и работает.
Функционал хуже, чем был.
Через сеть так и не работает!
Ужас!
Сделайте рабочую программу или возможность отката до старой! Ответить
Dmitry verbitsky, 16 октября 2018 в 03:23:02 # Делал все по инструкции. Очень долго скачивало обновление, думал что приложение зависает, но в итоге все завелось и заработало. Работы ещё очень много предстоит. Желаю ребятам довести приложение до ума.
Требуется больше информации по использованию приложения. Есть режим обучения, но не нашёл информацию о том, как он работает. Предлагаю плотнее работать с клиентом. Ответить
Нептун 2, 12 октября 2018 в 12:15:44 # Разработчик «софтом» не занимается, часть функций не работает (изменить имя датчикам невозможно- глюки). Крайне все неудобно! Ответить
Postoronny, 04 октября 2018 в 19:00:02 # Жутко глючные терморегуляторы MS350. Возил в ремонт уже 3 раза.
Приложение такое же. Исчез дом из приложения. В мобильном не даёт восстановить аккаунт, на айпаде не даёт восстановить дом, новый тоже не даёт создать. Чтобы быть настолько плохим, нужно постараться. Ответить
Shulzz, 30 сентября 2018 в 17:43:57 # Начиная с iOS 12 если в настройках периода обогрева пола период заходит за полночь (например, с 18.00 до 00.30), то при следующей загрузке программы этот период сбрасывается, начало ставиться на 00.00, конец периода остаётся тот же.
При настройках через веб-интерфейс такого глюка нет, можно выставить период, заканчивающийся после полуночи. Ответить
Dmitryzaitsev, 27 сентября 2018 в 03:46:36 # Кто использует NeptunProWWiFi не обновляйте встроенное ПО.
НЕВОЗМОЖНО через SST Cloud управлять контролером протечек Neptun.
Главное, разработчики даже не пытаются что-то исправить. Ответить
Gornoaltayskiy, 24 августа 2018 в 19:30:16 # Почитав отзывы расстроился, думал подключусь и начнётся.. Рад что мои ожидания не подтвердились. Разработчики учли недоработки, удобно управлять, сбоев не обнаружил. Пожелание добавить письменное, по электронке, информирование по произведённым операциям, хотя бы раз в месяц. Ответить
Penguin5588, 23 августа 2018 в 10:40:27 # Задумка хорошая, исполнение просто жуть. За 2 месяца работы уже плату поменяли, тк старая умирает при прошивке нового по. Теперь снова проблемы, в программе невозможно ничего сделать, на все действия пишет - недопустимый токен. Вообщем просто издевательство за 25000 р. Ответить
Breeez27, 11 августа 2018 в 07:24:00 # Долго не мог понять, что делаю не так. Оказалось банальная невнимательность. Отключить мобильный интернет (сотовые данные) и все работает. И ещё дождитесь окончания передачи настроек. Ответить
Ctxadmin5!, 05 августа 2018 в 10:30:28 # Где блин версия прошивки 2.0.0. Люди что должны терпеть вообще косяки, ладно андроид, как допустили вообще это приложение сюда. Весь софт кривой Ответить
Kigekii, 18 июля 2018 в 21:44:41 # Начитавшись отзывов было страшновато обновлять приборы))
Но всё прошло благополучно, хоть и не гладко. Один термостат зависал постоянно, но помогло удвоение его из списка приборов и добавление заново.
Сейчас всё работает и управлять с телефона очень удобно
Но поддержка у приложения увы, никакая. На мое письмо о сбое в работе ответа так и не последовало Ответить
Ewgenek, 15 июля 2018 в 01:10:57 # Установил mcs350, подключил к телефону, все работает! Уважаемые разработчики, хотелось бы побольше интервалов в программном режиме. Ответить
Zao shi, 07 июля 2018 в 04:45:57 # Жаль, что не сохраняется время включения/выключения, переходящее через полночь. Ставлю включить в 23-00, сохраняется 00-00.
Где хранятся Настройки? После отключения питания мой терморегулятор без сети не смог вспомнить, чему я его учил:( но вернувшись в сеть - вспомнил))) Ответить
Amp сергей, 04 июля 2018 в 12:44:35 # Приложение сначала перестало видеть моё устройство (Neptun pro+WiFi), а теперь даже невозможно войти со своей учетной записью. Восстановить или изменить пароль тоже невозможно. А служба поддержки отдыхает! На письма ответа нет. Телефон не отвечает. Вот такой вот бизнес по-русски! Ответить
Cyberbob- ru, 27 июня 2018 в 01:43:53 # MCS350 прошивка 2.0.2 - не показывается упрвень сигнала сети в приложении. Можно ли доработать прошивку, чтобы при изменении параметров из приложения на датчике загоралась подсветка дисплея, сразу видно, что изменение параметров прошло. Ещё было бы замечательно синхронизировать время на датчиках с серверов времени в сети. А так, все путём! Ответить
Олнг, 21 июня 2018 в 04:59:06 # Пока не обновил, все нормально работало, и 350-ый и его приложение. Потом родное приложение обновило прошивку и терморегулятор начал тормозить. С sst-cloud даже не могу подключиться к терморегулятору, и за такие деньги то Увольте всех ваших разработчиков, позор какой то! Ответить
Efmar, 15 июня 2018 в 07:57:18 # Приложение нерабочее. На сайте поддержки всего лишь лендинг пэйдж где на FAQ-зоне вас отсылают к несуществующему разделу "Решение проблем".
Устройства не доступны к настройке через приложение.
Выкинутые деньги за модули.
Служба поддержки не отвечает. Ответить
Rouslan1505, 09 июня 2018 в 18:18:27 # Приложение SST Cloud при добавлении устройства MCS300 требует сначала обновить микропрограмму в приложении MCS300 до версии 2.0, но приложение MCS300 пишет, что прибор обновлён до последней версии, при этом показывая, что номер версии - 1.0.9. Что делать?
Поправьте, пожалуйста! Ответить
Сергей846, 03 июня 2018 в 13:14:15 # С 18 года нормально не работал. Руки откуда надо растут. Или беспроводные датчики или интернет без них. Ответить
Forty i, 17 мая 2018 в 23:30:08 # Не удобно стало, можно выбрать только один период включения, раньше хотя бы утро и вечер можно было выбрать. Ответить
Mantop77, 11 мая 2018 в 19:17:20 # Долго выбирал между разными брендами по защите от протечек... выбрал НЕПТУН, так как есть Модуль с WiFi и мобильное приложение, в котором можно осуществлять контроль за системой, приходят уведомления о протечке на почту или телефон, также у меня подключены импульсные счетчики воды - теперь показания есть в телефоне. Очень здорово! Ответить
Егор анатольевич, 08 мая 2018 в 19:03:59 # Предыдущая версия прошивки работала без сбоев!
Данная версия вообще не соединяет с терморегулятором! Ответить
Alexs- 2, 27 апреля 2018 в 00:00:11 # После обновления и установки SST cloud, датчики постоянно отваливаются, да и сама их Настройки это танцы с бубном, как вернутся к прошлой прошивке и старому ПО? Хотя и старое работало не устойчиво. Если так и далее будет, то грош цена такому устройству, придётся искать другое, хотя и жаль потраченных денег.
Разработчики Вы вообще отзывы читаете или вам поставлена задача впарить продукт. И складывается впечатление, что проблемы с Вашей стороны, постоянно отваливается связь с датчиками т.е. «облако». Как/то проблема будет решаться или отзывы по барабану? Ответить
Seltest, 18 апреля 2018 в 09:32:30 # С 13 января все устройства (а их у меня на разных площадках более 40) перестали быть доступны.
Все в offline. Ответить
Alexander gladyuk, 11 апреля 2018 в 12:51:04 # Хотя пока есть отдельные недоработки, но в целом все работает с Нептуном, по инету управляет и показывает счетчик, несмотря на плохую мобильную связь подключения в Подмосковье. Ответить
Alex7 7807777 8787, 10 апреля 2018 в 05:32:45 # Захожу в приложение и там нет устройств.. до этого месяц работало. Сделал логаут и войти уже не удаётся. Аккаунта моего нет. Видимо у разработчиков слетела база. Пионерство какое-то... Ответить
Stinger p, 02 апреля 2018 в 16:21:42 # После обновления прошивки и ПО-Просто ужас. Терморегуляторы живут своей жизнью. Все было настроено (руки не кривые) в один момент 3 регулятора из 5 перешли в режим «сковородки» и начали разогревать пол до своего максимума, заметил это не сразу(сколько при этом КВт намотало)... Выключил на лето, уехал, возвращаюсь они стоят в режиме нагрева пола до 28гр. Отключаю, через какое-то время (день-два) сами включаются.. настройки из новой программы SST Cloud просто не поддаются, после добавления некоторые от туда пропадают. Сейчас в списке из пяти один отображается... в итоге отключаю от питания рубильником Товарищи разработчики-глюк на глюке, ну нельзя же так, товар не дешевый! Ответить