Спортмастер

от ООО "Спортмастер"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 4.100.0 от 01 июля 2026 Язык: Русский Размер: 494.5 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.sportmaster.ru/promo/20384680/

3.59 (3) AppStore: 4.84

Бонусная программа в приложении спортмастер: выгода или развод ?

Насколько хорош iPhone 8 Plus в 2021ом?

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Спортмастер (231)

Playability fahd, 18 июля 2026 в 10:27:30 # Я просто зашел купить обувь и забрать ее в магазине прямо сейчас, фильтр забрать через 15 минут показывает все подряд, самовывоз не нашел такой кнопки при оформления товара, вообще нет ничего для удобства, просто дайте мне возможность выбрать магазин и найти что есть там а не доставка, с доставкой я прекрасно и на озон и вб закажу, в общем ничего не купил пойдут в другой магазин Ответить
Alexandr. gokutsubushi, 17 июля 2026 в 16:16:17 # Вы можете постоянно не выпускать обновление ? И так проблемы с интернетом по всей стране, так еще и ваше г…о год обновляется Ответить
Kodzasov, 20 апреля 2026 в 15:15:11 # Магазин всегда был ориентирован на извлечение прибыли, не популярные размеры, которые по сути нужны только спортсменам-атлетам ты в нем не найдешь. К примеру я занимаюсь игровыми видами спорта, мой рост соответственно больше 192см. Подобрать тайтсы я не смог, как и спортивные штаны, все модели что предлагают рассчитаны на 185см не выше. То что предлагали на рост 188см имели обхват бедер 118см. То есть мне предлагают набрать лишних 15-20 кг. веса что бы тайтсы стали в пору. Прошустрил и другие магазины, придется через посредников заказывать с иностранных сайтов. Ответить
Balykoff, 20 апреля 2026 в 04:35:36 # Даже если никто не просил ) но приложение все так же далеко от идеала, свалили все в одну кучу и покупки и тренировки и советы и видео и аудио, в итоге приложение обо всем и ни о чем! Ответить
Антон ус, 20 апреля 2026 в 03:57:40 # Крайне низкий уровень сотрудников в магазине и операторов.
Обманывают!
Заказал велосипед, сказали соберем.
Привезли и не собрали!
Пишу оператору через приложение с просьбой, чтобы прислали инструкцию по сборке.
Оператор ответил что нет такой функции!
Не советую вестись!
Обманут!
Видимо Кантора так работает! Ответить
Миллач, 20 апреля 2026 в 03:07:57 # Компания не заботится о персональных данных своих клиентов. Теперь данные такие как ФИО, мобильный телефон, email, адрес, дата рождения и пол находятся в публичном общедоступном доступе. Ответить
Goddeslilith, 20 апреля 2026 в 00:25:02 # Стоило подтвердить номер, чтобы он попал в базу Спортмастера, как на меня обрушились все финансовые услуги и немые звонки в мире! По 10 раз в день.
В режиме «Не беспокоить» живу. ( Ответить
Perlysha, 19 апреля 2026 в 22:29:54 # Купила тренажёр в магазине из наличия. ИЗ НАЛИЧИЯ было главным условием покупки. Девушка консультант все оформила, пообещала доставку на завтра и я довольная уехала. Прошло 8 дней. Доставки так и нет. Никто не звонит, магазину плавать на вас как на клиента. В приложении чат вылетает всегда. Пообщаться с поддержкой нет возможности. У вас через ВПН чат чтоли должен работать?
По рек доставки вижу, что никто и не планировал доставить покупку «на завтра», так как тренажёр находится в другом городе и до сих пор едет. Ответить
Мудрец77777, 19 апреля 2026 в 22:19:34 # Как и многие теперь, магазин не пропускает реальный отзыв с фото о товаре . Повторно отзыв не дает написать, типо вы уже оставляли свое мнение. Тут тоже рейтинг завышен на 4,9. Хотя если мельком посмотреть многие ругают приложение . Когда уже у нас сделают надзор на этим ? P.S мой отзыв плохой так и не опубликовало, мало того убрали негативные оценки с комментариями и фото других людей . Оставили только от 4 звезд.
Спорт мастер просто нас за ЛОХов держит! Ответить
Nataly, 19 апреля 2026 в 18:36:25 # Если бы не ушел Декатлон в жизни бы не вернулась.
У меня 50 размер одежды и 41-42 обуви. Этих размеров ЖЕНСКОЙ одежды и обуви никогда нет. Цены в сезон — космос. Купила детям ботинки — минус 10000! В Декатлоне по качеству и цене, я бы купила 4 пары.
Заказать и примерить редкие размеры в одном магазине нельзя. Нужно оплатить! весь товар и приехать в магазин. Откуда у меня на примерку 50000 я не знаю?
Лучше б вы закрылись, чем Декатлон. Ответить
Гость1374, 19 апреля 2026 в 18:27:04 # Просто омерзительное приложение
Хуже не бывает
Оно на столько плохо работает и на столько тупо что даже не буду расписывать
Любой кто пользовался им знает это прекрасно Ответить
Cveta, 19 апреля 2026 в 17:53:42 # Такого отвратного использования своих же бонусов я не видела никогда.
Куар код действует две
минуты, плюс подтверждение смской. Баллы на день рождения списываются только через приложение, которое тоже подтверждает вход через смс, дольше минуты.
Стоишь на кассе с деньгами и роешься в приложении.
Если вам не нужны деньги, я отнесу их в доставку Яндекса. Ответить
Внутренний тестировщик, 19 апреля 2026 в 08:48:22 # По данным статистики батареи в iOS (17.5.1) приложение своей фоновой активностью "съело" около трети заряда телефона за восемь часов, аппарату месяц, батарея не "убитая". Ответить
Olgasmokinskii, 19 апреля 2026 в 08:47:31 # В приложении экспресс доставкой (по предоплате) доставили не полный комплект одежды.
При чем, открыли посылку при курьере, сказали, чего не хватает. Ни забрать обратно неполный заказ, ни официально зафиксировать курьер не может.

Вместо того, чтобы оперативно довезти недостающую часть или оформить возврат, предлагают ждать три дня для рассмотрения жалобы‍♀️
Ни товара, ни денег. Ответить
Не 1000, 19 апреля 2026 в 07:08:24 # Хватить принуждать обновлять! Если у меня все работает ... то зачем ? Памяти занимает всё больше ..! И глупые (другого слова не подобрать извините) формальные отписки здесь от разработчика, ... смешно читать ... "пришлите описание проблемы на эл. почту " надеюсь ясно довёл ?)) Ответить
Работяга 123, 19 апреля 2026 в 05:55:55 # Украли порядка 13000 бонусов, сделали вместо золотой карты обычную, звонил и писал в тех поддержку ничего толком сказать не могут ссылаются на какой то пункт, слов матерных на них не хватает.
Ещё и палённым Китаем начали торговать с безумными ценами Ответить
Abrikosovyi, 18 апреля 2026 в 23:39:15 # Увольте аналитика, который отвечал за разработку фильтров:
Отфильтровал по магазинам своего города по наличию кроссовок, он мне показывает, что есть также и в соседних городах. Мне это зачем? Я не поеду за 200 км за кроссовками…
Хочется получать достоверную информацию по наличию только в выбранных магазинах, а не все подряд. Ответить
Ceptera, 18 апреля 2026 в 14:55:57 # Приложение не работает.
Просит обновить. Нажимаю кнопку, снова просит обновить. И так до бесконечности. Ответить
Горенгой, 18 апреля 2026 в 12:06:15 # Не открывает каталог. Само приложение запускается. Не могу зайти в каталог-ошибку выдает. Оповещение с кодом на дополнительные баллы тоже не открывается.
Исправьте баги плиз Ответить
Igor mr., 18 апреля 2026 в 10:53:41 # Приложение перестало работать просто не отображается каталог выдает «Ошибка сервера что-то пошло не так» почините Ответить
Vufyxtsrsfyvib, 18 апреля 2026 в 05:10:20 # Спортмастер заблокировал аккаунт без причины. Все бонусы которые были, а их было более 4 тыс. Просто сгорели и на новый аккаунт не перевешиваются. Очень удобная позиция руководства компании, так можно обнулять чужие деньги хоть каждую неделю. Ответить
Заблокированный без причины, 18 апреля 2026 в 04:00:18 # Когда нажимаешь на список магазинов, в которых находится тот или иной товар, то приложение выдает пустую карту и пустой список магазинов - «ничего не найдено». При этом, если произвести поиск с компьютера магазина, то все работают нормально. Не помогло и обновление приложения. Короче, без функции поиска по магазинам толку в этом приложении нет. Ответить
Alexandr199913, 18 апреля 2026 в 02:10:35 # Заказ номер 07092–441807

Сделали заказ через приложение в пятницу. Доставку назначали на следующий день до 18:00. Никаких смс-оповещений не приходило. Ждём заказ целый день. Никто не приезжает. Связываемся с коллцентром, они поясняют что да, заказ вы оформили, но так как вам не пришло смс-оповещение почему-то, заказ можем перенести на воскресенье или понедельник. Оформляем доставку на понедельник до 18:00. Наступает этот день, заказ не привозят. Никаких звонком и смс об отмене не приходят. Звоним операторам, они говорят мы не знаем переключаем на службы доставки, ждём 15 минут, снова берет оператор и спрашивает, что у вас случилось, мы повторно рассказываем это ситуацию, на что оператор говорит, я вас переключаю на службу доставки, ждём снова 15 минут на телефонной линии. На что новый оператор тоже самое говорит, мы просим оставить жалобу и обращение что происходит. Оператор заполняет заявку, с нашими данными у себя для рассмотрения жалобы. На что говорит, я свяжусь с доставкой и вам перенаберёт девушка и расскажет о статусе заказа. На что мы соглашаемся, но обратную связь нам никто не даёт. Наступает сегодня. Звоним снова, с двух телефоном уже, уточнить что за ерунда, на одни и те же вопросы где заказ и что с жалобой переводят на других операторов, где мы уже ждём по 24 минут на линии. В итоге один нагло переключает снова, а другой оператор дал контактный номер службы доставки Столица. В которую нам пришлось звонить самим и уточнять где заказ лично. На что они сказали что заказ разделён на две части и привезут в разные дни.
Претензии к хамскому и неуважительному персоналу коллцентра. Вы можете прослушать все телефонные звонки, как они общались с нами.
Претензии у приложению. После заказа никто не позвонил, деньги списали как мошенники, а обратную связь не дают. Пришлось самим ещё звонить и уточнять что и как. Не позвонили бы, они бы точно не набрали.
Претензии к оператору который в субботу четко сказал что в понедельник заказ будет доставлен.
Претензия к оператору которые просто так переключали на службу доставки. А на вопрос при приеме следующего оператора «вы служба доставки» говорили нет. Зачем этот детский сад разводить.
Я думал что вы серьёзная организация. А получается что как шарашкина контора не можете даже обучить своих менеджеров как нужно общаться с клиентами.
Сплошное разочарование. Одни обещания. Дорастает нет уже 5 дней. Ерись. Просьба дать обратную связь на оставленную претензию у операторов.

Статус не рекомендую заказывать через это приложение . Ответить
Kotalisk, 18 апреля 2026 в 00:33:14 # Не дает написать в поддержку через приложение. Чат пустой, хотя видно уведомления от поддержки (цифра 3 висит).
Также при сохранении данных о пользователе данные сохраняются, но приложение не дает вернуться на главный экран.
Iphone 8+ с последними обновлениями. Приложение обновлено Ответить
Vicspacey, 17 апреля 2026 в 17:28:30 # Сделала заказ курьером на дом, курьер привез обувь на которой не были сняты магниты, написала в поддержку и мне сказали обратиться в магазин. Оплачивала заказ курьеру по терминалу. И тут уже огромное расстройство, т.к. не было желание посещать магазин, именно поэтому была выбрана доставка. Хорошо… прихожу в магазин, пытаюсь объяснить сотруднику ситуацию, сотрудница вообще не пытается разобраться, узнать детали, делает комментарий другому сотруднику «сказка», далее спрашивает, не пробовала ли я нагреть и снять магнит дома. Тут как бы уже без комментариев, магнит мне так и не сняли, сказали, что в системе не отображается оплата этого заказа. Я позвонила самостоятельно на горячую линию, там сказали, что у них в системе оплата прогрузится через сутки и надо будет повторно прийти в магазин.
Меня просто поразило и удивило отношение на всех этапах, извините, но так не уважать своих клиентов, если ваша система не совершенна, прогружает статус сутки и прочее, почему клиент должен страдать и бегать из-за этого? Ответить
Darinvolved, 17 апреля 2026 в 14:09:34 # Что у спортмастера с логистикой? Оформляешь заказ в нем 8 вещей (все есть в наличии, судя по приложению). 4 вещи привезут на следующий день в гигантском диапазоне времени, еще оду часть заказа довезут в тот же день, но другим заказом (мб и курьер тоже другой). Еще одну можно получить только через неделю и нужно доплатить 190 р., тк она легкая и дешевая. А еще одну футболку вообще довезти не могут. Но на будущее оставляют в корзине.
Поддержка кстати работает оперативно - оперативно говорит, что все верно - сами разбирайтесь.
Как итог отменила заказы пере заказала на известном маркетплейсе, привезут все завтра в удобный пункт еще и дешевле на 10% вышло.

Все это не мотивирует пользоваться сервисом. Вопрос такой почему нельзя все эти вещи сгруппировать в одном месте и предложить клиенту их там забрать ? (Да, получится дольше, но зато без дергатни) Ответить
Mac83838, 17 апреля 2026 в 11:55:43 # Очень долго каждый раз долго запускается приложение. Особенно бесит, когда ты в магазине в Спортмастер и надо показать куар код на кассе и стоишь, ждешь, когда запустится приложуха, заставляя ждать всех. Неужели нельзя решить эту беду. Телефон айфон 12, а запускается как на древнем слабом андроиде.

И вот хочу ещё добавить: зачем по три раза за неделю приходится заходить в приложение? Каждый раз вводить код из смс… почему ваше приложение уже не может привыкнуть и понять что я это я) один человек с одним номером телефона. Ответить
Namazan narimanov, 17 апреля 2026 в 10:16:59 # Заспамили все…
На иконке висит 4 уведомления. А где они? А облазь все приложерие и может мы это уберем тебе.
Маркетинг уровня дно.
Заставлять пролистывать свое мусорное приложение. Ответить
Sonyaneeded, 17 апреля 2026 в 07:27:44 # Раньше приложение устраивало всем. Последнее время лагает по крупному. Ничего не грузится, пишут "что-то случилось, попробуйте перезагрузить страницу". Просто ужас Ответить
Ice9erg, 22 августа 2025 в 13:42:28 # Не пойму в чем дело… что на 11pro, что сейчас на 16pro при заходе/открытии приложения- висит на заставке и в приложение не проваливается. ‍♂️ Ответить
Phen!, 21 августа 2025 в 02:33:33 # Я хз кто у вас сейчас что либо покупает по таким ценам китайское, когда это все можно купить в другом месте и по адекватной цене. Маркетплейсы рулят. Тот же найк заказать можно в два раза дешевле чем у вас. может для москвичей и питерцев это адекват цены но для регионов это наценка товара в 200%, а то 300% бред. Крч не удивлюсь если вы сдуетесь как магазин )) удачного банкротства вам. Ответить
Voody70, 20 августа 2025 в 10:49:14 # Ура! Спасибо за баллы, акцию нашел на сайте pepekupon. Мои молитвы были услышаны разработчиками)) Наконец-то теперь в «Моих заказах» видно что именно я заказывал, а не только дату и стоимость заказа. Спасибо! Ответить
Kolyasick24, 30 июня 2025 в 15:12:53 # Мне важно чтоб счётчик калорий работал каждый день, а тут уже 2 дня не работает( придется пользоваться другим сервисом теперь Ответить
Darinvolved, 30 июня 2025 в 09:09:55 # Что у спортмастера с логистикой? Оформляешь заказ в нем 8 вещей (все есть в наличии, судя по приложению). 4 вещи привезут на следующий день в гигантском диапазоне времени, еще оду часть заказа довезут в тот же день, но другим заказом (мб и курьер тоже другой). Еще одну можно получить только через неделю и нужно доплатить 190 р., тк она легкая и дешевая. А еще одну футболку вообще довезти не могут. Но на будущее оставляют в корзине.
Поддержка кстати работает оперативно - оперативно говорит, что все верно - сами разбирайтесь.
Как итог отменила заказы пере заказала на известном маркетплейсе, привезут все завтра в удобный пункт еще и дешевле на 10% вышло.

Все это не мотивирует пользоваться сервисом. Вопрос такой почему нельзя все эти вещи сгруппировать в одном месте и предложить клиенту их там забрать ? (Да, получится дольше, но зато без дергатни) Ответить
257f1, 30 июня 2025 в 05:18:25 # За уведомления из приложения оценка-5!
Вы зае-ли!
Мне не нужны бесконечные бряканье уведомлений, об акциях и мероприятиях.
Мне нужны уведомления только в моих заказах!
Ваши разработчики дол-бы, раз этого не предусмотрели!
Работайте дальше! Ответить
Perlysha, 29 июня 2025 в 19:37:04 # Купила тренажёр в магазине из наличия. ИЗ НАЛИЧИЯ было главным условием покупки. Девушка консультант все оформила, пообещала доставку на завтра и я довольная уехала. Прошло 8 дней. Доставки так и нет. Никто не звонит, магазину плавать на вас как на клиента. В приложении чат вылетает всегда. Пообщаться с поддержкой нет возможности. У вас через ВПН чат чтоли должен работать?
По рек доставки вижу, что никто и не планировал доставить покупку «на завтра», так как тренажёр находится в другом городе и до сих пор едет. Ответить
Агрессивный принц монако, 29 июня 2025 в 07:29:09 # Постоянно выходят обновления приложения и приходится устанавливать чтобы была возможность войти в личный кабинет. Особенно круто это делать на кассе, когда толпа людей сверлит твой затылок взглядом. Ответить
Vicspacey, 29 июня 2025 в 06:03:28 # Сделала заказ курьером на дом, курьер привез обувь на которой не были сняты магниты, написала в поддержку и мне сказали обратиться в магазин. Оплачивала заказ курьеру по терминалу. И тут уже огромное расстройство, т.к. не было желание посещать магазин, именно поэтому была выбрана доставка. Хорошо… прихожу в магазин, пытаюсь объяснить сотруднику ситуацию, сотрудница вообще не пытается разобраться, узнать детали, делает комментарий другому сотруднику «сказка», далее спрашивает, не пробовала ли я нагреть и снять магнит дома. Тут как бы уже без комментариев, магнит мне так и не сняли, сказали, что в системе не отображается оплата этого заказа. Я позвонила самостоятельно на горячую линию, там сказали, что у них в системе оплата прогрузится через сутки и надо будет повторно прийти в магазин.
Меня просто поразило и удивило отношение на всех этапах, извините, но так не уважать своих клиентов, если ваша система не совершенна, прогружает статус сутки и прочее, почему клиент должен страдать и бегать из-за этого? Ответить
Demos dzhugelia, 14 декабря 2024 в 07:43:34 # Есть предложения, что торгуют не оригинальной продукцией, потому что в приложение написано страна производства Вьетнам, а на кедах указан Китай и еще на них же была странная бирка которая не относилась к бренду который производит обувь
Речь идет сейчас о кедах Adidas Forum Mid Ответить
Mercyful fate 13, 13 декабря 2024 в 03:58:13 # Перестал у вас покупать, когда стало так, что бонусами можно оплатить только треть. Оказалось, что, не такие вы и уникальные. Хотя, у меня золотая карта и я лет десять только у вас одевался. Удачи вам. Ответить
Food to go g had uds uds, 12 декабря 2024 в 11:47:26 # Я пришел в магазин с надеждой купить товар со скидкой 50% учитывая бонусы. А мне говорят что только 30% максимум можно списать. Проще на маркетплейсе заказать тот же товар с более выгодной ценой! Магазин ставит конские цены и пытается навариться не обоснованно на людях. Ответить
Rumpelle, 12 декабря 2024 в 07:21:16 # Купил обувь, она отличалась логотипом от той что представлена в приложении, написал в тех поддержку, чтобы узнать в чем причина, обращение зарегистрировали, но так никто не ответил спустя примерно 3 недели. Соответственно приходит на ум вывод о том что торгуют подделками. Хотел оставить отзыв внутри приложения, под купленным товаром, но внутренняя модерация видимо не позволяет оставлять такие честные отзывы, так что оставлю тут. Ответить
Сергей хм, 08 октября 2024 в 19:07:10 # Будьте осторожны и читайте мелкий шрифт. При оплате подарочной карты электронной или пластиковой остатки сгорают. Т.е. если у вас карта с лимитом 10 т.р. и вы что то купили на 500 рублей, то 9,5 сгорают. А при онлайн покупке при оплате интерфейс построен таким образом, что предлагает оплатить товары отдельно при этом выстраивая их от меньшей суммы к большей. Вводя в заблуждение клиентов, а потом служба поддержки на обращение занимается отписками, что «надо было читать мелкий шрифт». Ответить
Zaikovv, 16 сентября 2024 в 18:00:39 # Магазин, приложение, компания, не важно, никто в данной шараге не знает что такое закон о защите прав потребителей, и пользуются тем что людям лень идти в суд Ответить
Allofmefistofel, 15 сентября 2024 в 16:28:33 # Бонусы бесполезны, цены скачут как пульс у чела на спидах, приложения хуже гос услуг, магазины превращаются в пункты выдачи) сотрудники чуть ли не умоляют оформить онлайн заказ даже если ты уже все собрал. Вб озон у вас привился ущербный брат ? Ответить
Верните придожение, 15 сентября 2024 в 08:15:25 # По звонку составили обращение- обратной связи никакой. Бонусами ко дню рождения воспользоваться не удалось, сгорели. Никакие манипуляции не помогаю (удалить и загрузить по новой и тд) Приезжала в магазин, сотрудники разводят руками и говорят, что это частый глюк и его не могут исправить никак Ответить
Kurabadura, 15 сентября 2024 в 08:01:49 # Активность на экране 1 минута, на фоне 9 часов и расход батареи 25%. айфон 15 pro, Йос 17.5.1. это что за бред пацаны? Ответить
Djtrancemaster, 14 сентября 2024 в 23:20:02 # Постоянно выкидывает из аккаунта, приходится заново вводить номер, а номер у нас с женой на двоих! Это вызывает негатив! Ответить
Мудрец77777, 14 сентября 2024 в 22:37:38 # Как и многие теперь, магазин не пропускает реальный отзыв с фото о товаре . Повторно отзыв не дает написать, типо вы уже оставляли свое мнение. Тут тоже рейтинг завышен на 4,9. Хотя если мельком посмотреть многие ругают приложение . Когда уже у нас сделают надзор на этим ? P.S мой отзыв плохой так и не опубликовало, мало того убрали негативные оценки с комментариями и фото других людей . Оставили только от 4 звезд.
Спорт мастер просто нас за ЛОХов держит! Ответить
Внутренний тестировщик, 14 сентября 2024 в 14:29:24 # По данным статистики батареи в iOS (17.5.1) приложение своей фоновой активностью "съело" около трети заряда телефона за восемь часов, аппарату месяц, батарея не "убитая". Ответить
Не 1000, 14 сентября 2024 в 13:18:54 # Хватить принуждать обновлять! Если у меня все работает ... то зачем ? Памяти занимает всё больше ..! И глупые (другого слова не подобрать извините) формальные отписки здесь от разработчика, ... смешно читать ... "пришлите описание проблемы на эл. почту " надеюсь ясно довёл ?)) Ответить
Покупатель 335, 14 сентября 2024 в 03:38:06 # Не работает приложение, висит на экране надпись нет подключения к сети. Обновить. Обновляю, не работает, все тоже самое. Что случилось? Раньше все было хорошо. Ответить
Ана тян, 01 июня 2024 в 17:31:56 # Обновила приложение, теперь оно вообще не открывается, выдаёт вечно кнопку «обновить» (хотя само приложение в app store обновлено и светится как «открыть») Ответить
Janedow2020, 01 июня 2024 в 09:25:36 # Отвратительное приложение: «Спортмастер» открыто врет про возможность оплаты товара при получении - в реальности практически за все товары заказываемые через это приложение нужно платить сразу через приложение. Деньги за товар при отказе даже через день после заказа «Спортмастер» не возвращают даже через 2 недели. Мошенничество по факту. Убрали чат с поддержкой из приложения - теперь можно писать им только через форму обращения. Ответить
Евгения кулакова, 11 марта 2024 в 15:24:15 # Не могу попасть в приложение. Версия последняя. Телефон перегружала. Все время пишет - обновите страницу :((( Ответить
Casper171, 10 марта 2024 в 12:30:50 # До определённого времени было относительно хорошее приложение. Несколько дней при входе в приложение выдаёт запись-попробуйте обновить страницу, после обновления ничего не меняется и требует снова обновить страницу. Телефон Айфон 11. Ответить
Борсалино, 08 марта 2024 в 19:24:29 # Приложение не работает, виснет на экране входа и просит обновится, после нажатия кнопки обновить, все повторятся Ответить
Ceptera, 04 февраля 2024 в 19:26:59 # Приложение не работает.
Просит обновить. Нажимаю кнопку, снова просит обновить. И так до бесконечности. Ответить
Антон ус, 04 февраля 2024 в 17:44:56 # Крайне низкий уровень сотрудников в магазине и операторов.
Обманывают!
Заказал велосипед, сказали соберем.
Привезли и не собрали!
Пишу оператору через приложение с просьбой, чтобы прислали инструкцию по сборке.
Оператор ответил что нет такой функции!
Не советую вестись!
Обманут!
Видимо Кантора так работает! Ответить
Vnidamor, 04 февраля 2024 в 15:58:59 # Положив десяток товаров в корзину, вы не сможете на него оформить заказ, так как часть заказа в одном магазине, другая во втором третьем и тд. Оформить доставку вы тоже не сможете, так как товар распихан по разным магазинам от Калининграда до Чукотки. Хочешь купить катайся. Одним словом почистил корзину и удалил приложение. Клиентоориентированность на нуле. Как в совдепе. Клиент всегда не прав Ответить
Инвалид на пенсии, 04 февраля 2024 в 15:55:30 # Обновился до версии 4.30, лучше не стало, при запуске всё равно предлагает обновиться и дальше никуда ‍♂️ Ответить
Гость1374, 04 февраля 2024 в 14:50:32 # Просто омерзительное приложение
Хуже не бывает
Оно на столько плохо работает и на столько тупо что даже не буду расписывать
Любой кто пользовался им знает это прекрасно Ответить
Olgasmokinskii, 04 февраля 2024 в 13:55:24 # В приложении экспресс доставкой (по предоплате) доставили не полный комплект одежды.
При чем, открыли посылку при курьере, сказали, чего не хватает. Ни забрать обратно неполный заказ, ни официально зафиксировать курьер не может.

Вместо того, чтобы оперативно довезти недостающую часть или оформить возврат, предлагают ждать три дня для рассмотрения жалобы‍♀️
Ни товара, ни денег. Ответить
Boss1boss, 04 февраля 2024 в 13:14:27 # Хочу оставить непредвзятое мнение об этом чудесном приложении и работе магазина в целом. Кто вообще придумал в этой странной компании, что по любому поводу и без нужно присылать тысячи уведомлений и в приложение и на почту и на телефон в виде смс?!?! Добавили в избранное? Просто смотрели? А это понравилось-оформите?! Как Вы зае*** Уверен не просто так никто не пользуется им и знать не хочет. Исправляйтесь, так бизнес процессы уже не ведут Ответить
Alfa amp co, 04 февраля 2024 в 11:40:30 # В приложение не зайти, в корзину не положить, пишет постоянно «Извините, что-то пошло не так»! Бесполезное приложение. Ответить
Anikа, 04 февраля 2024 в 09:01:36 # Здравствуйте, верните пожалуйста функцию в приложении, чтобы можно было карту добавить в apple wallet. Это очень было удобно Ответить
Sound vts, 04 февраля 2024 в 05:31:31 # После последнего обновления приложение перестало работать! Просит обновить страницу! После обновления-повторяет снова «Обновите страницу» Ответить
Елена1 987, 04 февраля 2024 в 03:50:53 # Уже около месяца невозможно зайти в личный кабинет, при вводе номера телефона, поступают сообщения с кодом для входа, а затем происходит сбой. Соответственно, я не могу зайти и посмотреть количество бонусов, а также оформить заказ Ответить
Nataly, 04 февраля 2024 в 03:23:10 # Если бы не ушел Декатлон в жизни бы не вернулась.
У меня 50 размер одежды и 41-42 обуви. Этих размеров ЖЕНСКОЙ одежды и обуви никогда нет. Цены в сезон — космос. Купила детям ботинки — минус 10000! В Декатлоне по качеству и цене, я бы купила 4 пары.
Заказать и примерить редкие размеры в одном магазине нельзя. Нужно оплатить! весь товар и приехать в магазин. Откуда у меня на примерку 50000 я не знаю?
Лучше б вы закрылись, чем Декатлон. Ответить
Kotalisk, 04 февраля 2024 в 01:18:28 # Не дает написать в поддержку через приложение. Чат пустой, хотя видно уведомления от поддержки (цифра 3 висит).
Также при сохранении данных о пользователе данные сохраняются, но приложение не дает вернуться на главный экран.
Iphone 8+ с последними обновлениями. Приложение обновлено Ответить
Irrinchik, 03 февраля 2024 в 22:56:12 # Добрый день, при входе в приложение черный экран, айфон 13 про, после переустановки, раз вошла нормально, потом снова черный экран. Ответить
Bykabyka, 03 февраля 2024 в 15:44:15 # Почему если товар который мне нужен, отсутствует в магазинах города, но есть в другом городе я его не могу заказать в свой? Ответить
Abrikosovyi, 03 февраля 2024 в 14:56:31 # Увольте аналитика, который отвечал за разработку фильтров:
Отфильтровал по магазинам своего города по наличию кроссовок, он мне показывает, что есть также и в соседних городах. Мне это зачем? Я не поеду за 200 км за кроссовками…
Хочется получать достоверную информацию по наличию только в выбранных магазинах, а не все подряд. Ответить
204762928475291853, 03 февраля 2024 в 07:11:28 # Нет смысла ставить данное приложение, как бы вас не упрашивал консультант. Складывается ощущение, что это их единственная задача - всеми правдами и неправдами заставить вас поставить это приложение. Нет, никакой скидки не будет. Нет, вы не сможете списать бонусы. Списание бонусов работает разве что только с каким-нибудь третьесортным залежавшимся товаром. С нормальным товаром списание бонусов не работает. Зато приложение запросит у вас кучу личной информации, при этом консультант будет тыкать пальцами в вашем телефоне. Ну и какой из этого профит? Разве что только со временем обнаружить свои персональные данные в очередном сливе информации. От посещения магазина стойкое ощущение дешевого рынка из 90х, когда каждый тебя пытается обмануть. Понимаю, что отзыв больше о конторе, но и тем не менее. К разрабам никаких претензий, что бизнес просит - то и имплементируют. Ответить
Bdjdickendb fhf, 03 февраля 2024 в 04:08:56 # При открытии приложения, просит обновить . Но в App Store предлагает только открыть приложение . И заново по кругу, приложение открываешь, просит обновить . Что делать ? Ответить
Елена плетнева, 03 февраля 2024 в 04:05:54 # Приложение не открывается-черный экран. Переустанавливала-не помогло. Иногда открывается-как повезет. Когда исправите ошибку? Ответить
Mac83838, 02 февраля 2024 в 22:39:23 # Очень долго каждый раз долго запускается приложение. Особенно бесит, когда ты в магазине в Спортмастер и надо показать куар код на кассе и стоишь, ждешь, когда запустится приложуха, заставляя ждать всех. Неужели нельзя решить эту беду. Телефон айфон 12, а запускается как на древнем слабом андроиде.

И вот хочу ещё добавить: зачем по три раза за неделю приходится заходить в приложение? Каждый раз вводить код из смс… почему ваше приложение уже не может привыкнуть и понять что я это я) один человек с одним номером телефона. Ответить
Жорпа, 02 февраля 2024 в 17:21:28 # После обновления приложение перестало работать, требует обновиться, но обновленное на запускается и выбрасывает снова магазин приложений и так по кругу. Ответить
Tollland76, 02 февраля 2024 в 17:13:10 # Отвратительное приложение как и сама компания Спортмастер в целом - типа ушли из Крыма (получается не признают Крым территорией РФ?) переименовали магазины в ГигаСпорт хотя остался весь тот же товар, те же персонал и тоже оборудование, у меня был золотой уровень скидок и куча бонусов но теперь карта и приложение в Крыму не действуют, терминалы в магазине Симферополь типа не работают у них пришлось вчера оплачивать покупку наличными. Несмотря на все это приложение зная что я регистрировался в Крыму и нахожусь в Крыму продолжает спамить меня каждый день акциями и спец предложениями, зная что я не могу ими воспользоваться. Уровень цинизма зашкаливает. Ответить
Blackbdsmwolf, 02 февраля 2024 в 15:21:10 # Приложение уже было обновлено до последней версии, почините и не отнекивайтесь, что уже это сделали и якобы работает. Нет не работает, нужно чинить. Вероятно проблема в скрипте в том месте, где происходит считывание того, обновлено приложение или нет. Удачи в починке. P.s. Если сначала зайти через браузер, который потом тебя перекидывает в приложение, все начинает работать корректно. Видимо и правда косяк в скриптах. Ответить
Namazan narimanov, 02 февраля 2024 в 13:54:09 # Заспамили все…
На иконке висит 4 уведомления. А где они? А облазь все приложерие и может мы это уберем тебе.
Маркетинг уровня дно.
Заставлять пролистывать свое мусорное приложение. Ответить
Mrsvlasova, 02 февраля 2024 в 10:33:51 # После обновления говорит, что надо обновить приложение, но у меня и так последняя версия и не дает зайти в приложение Ответить
Irrrr111, 02 февраля 2024 в 09:56:41 # Сделали первый и последний раз заказ . Доставляет транспортная компания дпд. Сервис по доставке не 0, пришлось ждать весь день, так как по времени никто не мог сориентировать. За пол часа до окончания указанного срока доставки, приехал курьер коробку проверить не разрешил, нахамил. В самой транспортной компании на звонки отвечают такие же дамы, хамство и грубость девиз компании дпд, из-за этого и пропал интерес на заказ товаров в будущем. Ответить
Daniichka, 02 февраля 2024 в 09:38:32 # Уже год не могу видеть товары как через приложение, так и на сайте Спортмастера. У вас, ребята, корявые руки) По любым магазинам «хожу», даже на иностранным, и все ок, только у вас пустое место вместо изображений товаров. Ответить
Dimastrelok94, 02 февраля 2024 в 09:23:53 # Это лучшее приложение, которое я видел и пользовался. Ну прям супер. Плюс всякие интересные статьи почитать можно, очень интересно. Спасибо Спортмастер Ответить
Cveta, 02 февраля 2024 в 07:29:53 # Такого отвратного использования своих же бонусов я не видела никогда.
Куар код действует две
минуты, плюс подтверждение смской. Баллы на день рождения списываются только через приложение, которое тоже подтверждает вход через смс, дольше минуты.
Стоишь на кассе с деньгами и роешься в приложении.
Если вам не нужны деньги, я отнесу их в доставку Яндекса. Ответить
Xbdjfidjebkwpanwgzupwnqbspsl, 02 февраля 2024 в 00:19:11 # Оформил заказ. Оплатил. В адресе доставки допустил ошибку. Исправить сам не могу, надо звонить или писать в поддержку. За 1,5 поддержка ни слова не ответила. Оставил 2 заявки на перезвон - 1,5ч прошло, тишина. Дозвонился сам. Говорят: внести изменения уже нельзя, раньше надо было! ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Ответить
Inn0ckina, 02 февраля 2024 в 00:18:57 # Придешь в магазин, вечно размеров нет, тратишь кучу времени на поиски и уходишь ни с чем. Начнешь заказывать в приложении, тратишь время на выбор, но при оформлении заказала все товары в разных магазинах по разным адресам ( кому надо по всей области ездить собирать заказы?) неужели нельзя сделать так, чтобы в один магазин привезли весь товар? По итогу, просто весь заказ удаляю и закрываю приложение. Проще на озоне или в ВБ заказать. Ответить
Klebanson, 01 февраля 2024 в 16:24:12 # Версия приложения 4.45.0 после обновления более не работает на iOS 17.2.1. Выдается сообщение « Попробуйте обновить страницу». Пробовал при разном подключении к интернету. Результат то же(( Исправьте пж. Ответить
Рассказ6858, 01 февраля 2024 в 11:25:36 # Зашел в приложение, вылетает окно обновить, обновил снова захожу опять пишет обновить, хотя установлена последняя версия Ответить
Andrei79684005555, 01 февраля 2024 в 11:05:38 # Не рекомендую данный магазин! Отказали в получением оплаченного товара! Забыл дома смартфон, а на него приходит код подтверждения. Попросил отправить на эл. почту новый код, отказали. Если у Вас будет подобная ситуация, вызывайте полицию! Никто не вправе удерживать оплаченный товар, есть федеральный закон, они его нарушают! Только при себе всегда имейте паспорт, для подтверждения личности и скриншот чека! Пусть они эти коды, засунут себе в одно место.. Ответить
Лиля2412, 04 февраля 2023 в 12:14:39 # В приложении личный кабинет выдает «ошибку сервера. Извините, что-то пошло не так»! Тоже самое сообщение при нажатии на кнопку в центре внизу. Приложение показывает какие то уведомления, но просмотреть их не могу ввиду того, что они в приложении не отображаются. Ответить
Rnazarov, 04 февраля 2023 в 06:52:24 # Уволить разработчиков, которые обленились и не готовы поддерживать старые версии. Жаль, что история с некоторым банком, который превратился сам же в тыкву у пользователей, после удаления из стора, ничему не научила остальных. Вероятнее всего в след. раз я просто удалю это грустное приложение в подобной ситуации. Ответить
Mmmfdhhdj, 03 февраля 2023 в 21:22:00 # Не приходят от Спортмастер ни звонки ни смс. Поэтому не получается зайти в приложение. (Поддержка Спортмастер и мой сотовый оператор не знают в чем проблема, все перепробовали).
Можно сделать пуш уведомления? Или код по почте чтобы присылали? Ответить
Дарья, 03 февраля 2023 в 13:37:42 # Очень раздражает значок непрочитанных уведомлений, которых по факту в приложении нет. Ну неужели нельзя это исправить Ответить
Дилимипи, 03 февраля 2023 в 11:20:25 # Классный магазин, готовы всю зарплату оставлять там, и голодными ходить, спасибо за ваши одекватные цены в кавычках, доступных ценах, спасибо Ответить
Suppiroja, 02 февраля 2023 в 17:06:04 # Висят оповещения на иконке, заходишь в приложение и не можешь найти, что за оповещение. Сделайте их либо в уведомлениях или чтобы над новостью было отмечено. Ответить
Olenyushka, 02 февраля 2023 в 16:38:07 # Приложение перестало работать, появляется экран, что нужно обновить. Но оно обновлено. Пробовала переустановить, все равно просит какое-то обновление Ответить
Speranskyya, 02 февраля 2023 в 15:15:10 # Удаляю приложение, так как постоянно горят непрочитанные уведомления, когда заходишь проверить, какие именно, оказывается, что их просто не существует. не помогло прожать, казалось бы, все ссылки, разделы и акции, которые есть внутри, не говоря о самом разделе «уведомления». Ответить
Katiemanko, 02 февраля 2023 в 14:36:54 # При открытии приложения пишет обновить. Обновил, в appstore появилась кнопка «Открыть» - нажимаю, а там опять окно обновить, нажимаю на обновить - перекидывает на appstore где уже все обновлено! Перекидывает туда/сюда. Что за баг? Ответить
Neznaev, 02 февраля 2023 в 10:08:23 # Допущена утечка важных данных пользователей. Считаю что приложению более не место в appstore, ввиду отсутствия безопасности Ответить
Den mach, 02 февраля 2023 в 02:29:37 # Захожу в приложение, пишет обновите. Захожу в Апстор, всё обновлено, в результате - не могу пользоваться приложением, ибо круг замкнулся ‍♂️ Ответить
Миллач, 02 февраля 2023 в 01:56:07 # Компания не заботится о персональных данных своих клиентов. Теперь данные такие как ФИО, мобильный телефон, email, адрес, дата рождения и пол находятся в публичном общедоступном доступе. Ответить
Branikan, 05 октября 2022 в 11:06:13 # Вы супер классно обновили дизайн, но по-братски верните добавление карты в wallet. Супер не удобно открывать qr код Ответить
Maxim volt, 04 октября 2022 в 16:55:07 # Re: Даня Милохин и Аня Покров в крутых спортстильных образах!

Кто это такие? Не известные люди! Какие из них модели. Не позорьте Спортмастер! Ответить
, 03 октября 2022 в 13:16:47 # За такой Китай с такими ценами это дно вообще а не магазин, CAT кросы брал, год отходил и расползлись, эти китайские тряпки и кросы не стоят таких денег Ответить
Aleksandr derkach, 02 октября 2022 в 23:59:12 # Выбрать милохина и ещё какую-то обезьяну лицом бренда-это днище пробить. Я бойкотирую вас и ваши «лица». Ответить
Asich83, 02 октября 2022 в 14:26:18 # Зачем делать фильтр по наличию товара в магазине, если все равно после применения фильтра показывается товар которого НЕТ в наличии! Ответить
Nemo2005nl, 02 октября 2022 в 13:35:21 # Исправьте пожалуйста систему поиска.
По запросу «ботинки зимние мужские» выдаёт все подряд, в том числе кеды.
По запросу «ботинки мужские зимние 48 размера» выдаёт все варианты в том числе с размерами 39-46. Ответить
Chigaevea, 02 октября 2022 в 12:01:53 # При наличии красного маркера уведомления на ярлыке приложения невозможно в самом приложении найти раздел, где есть уведомления. Совершенно не видно! Iphone xs 15.6.1. Ответить
Миссис пельш, 02 октября 2022 в 08:46:55 # Обновила приложение, теперь оно долго не загружается, а потом предлагает обновиться. После нажатия кнопки обновить переходит в аппстор, где оно уже обновлено. Нажимаю кнопку открыть, открывается приложение, опять тупит и опять предлагает обновиться.
Вы все сломали, ребята! Ответить
Елена. пк, 28 июля 2022 в 11:42:33 # Нет возможности отправки товара в нужный магазин. Есть возможность получения в магазине где товар в наличие. Какой смысл в таком магазине и приложении как таковом?! Ответить
Удовлетвор нный, 28 июля 2022 в 06:35:09 # Курс доллара 130, цены подняли моментально! за кроссовки демикс 5000, найк 7000. Справедливо.
Но…
Сейчас курс 66, ниже 80 держится уже месяц.
Как были цены по старому курсу, так и остались
Я в вас расстроен. Это попахивает нае*аловом. Пока не увижу хотя бы старые цены, ни копейки в вашем магазине не потрачу.
ПС Я «золотой» клиент. Ответить
Dinaratypiwuna, 27 июля 2022 в 17:44:35 # Заблокировали карту просто так, ссылаются на п7.4. Заблокировали как только начал подходить к золотому уровню, считаю несерьёзном подходом к делу, прошу принять меры Ответить
Tikhmyanov, 26 июля 2022 в 10:11:43 # Заставлять обновлять приложение (версия месячной давности) — плохая идея, ведь я в это время могу стоять на кассе в магазине, где плохая связь Ответить
Svetulik zhdanova, 25 июля 2022 в 17:26:52 # Поиск вообще не работает, через каталог тоже не открывает, ошибки и насосы показывает. Невозможно что либо найти! Ответить
Работяга 123, 25 июля 2022 в 09:08:59 # Украли порядка 13000 бонусов, сделали вместо золотой карты обычную, звонил и писал в тех поддержку ничего толком сказать не могут ссылаются на какой то пункт, слов матерных на них не хватает.
Ещё и палённым Китаем начали торговать с безумными ценами Ответить
Илюха, 06 мая 2022 в 08:54:07 # Вообще не обоснованно задрали цены. Продавцы говорят что все вопросы к Путину, как вообще можно набрать таких сотрудников которые имеют совесть и наглость затрагивать имя президента и ещё его обвинять в чем то? грубят, и вообще они там охуелли… надеюсь их ФАС ПОСАДИТ всех. Как пример для остальных Ответить
Ivan gorky, 06 мая 2022 в 02:18:08 # В новом приложении корзина начнет работать? Заявляете что весь функционал сохранен, а заказ оформить нельзя, потому что когда переходишь в корзину, там написано «что-то пошло не так». Ответить
Nic- 76- 12 ur, 05 мая 2022 в 22:10:51 # Цены стали чересчур завышенные, а качество оставляет желать лучшего. Бонусы нельзя применить на товары с финальной ценой . Вообщем испортились вы . Жаль Ответить
Иришка 65, 05 мая 2022 в 18:31:51 # После последнего обновления, приложение вылетает через 5 секунд, невозможно ни выбрать что-либо, ни оформить заказ, лучше бы не обновляла …очень жаль Ответить
Dgvvhjkf, 05 мая 2022 в 03:50:23 # Было удобное и информативное приложение, но «умники» сделали его, пестрым, неудобным и неинформативным. Раньше четко видел список и выбирал а нем нужное, но какой-то «м….к» следуя современным тенденциям, сделал так, что надо мотать пальчиком картинки…. Ответить
Ramzes868, 05 мая 2022 в 01:26:11 # После последнего обновления, вылетает при запуске приложения!

Ответили))) Как я вам пришлю скриншот если приложение не запускается?) Ответить
Den- daden, 04 мая 2022 в 22:00:41 # Скидки все отменили, ценники задрали даже на то, что было на распродаже! Учитывая, что ранее использование бонусов стало менее выгодным, то сейчас вообще не вижу смысла у вас покупать. Да, и приложение у вас так себе, много раз оставлял отзывы - реакция ноль! Вы не одни на рынке, так что есть где купить… Ответить
Апппельсинка, 04 мая 2022 в 20:12:59 # Не возможно зайти в приложение, у своп учётку уже месяц. Код не приходит. Как им пользоваться ? С сайтом та же ситуация Ответить
: : amp 2 amp 2 :, 04 мая 2022 в 13:50:37 # Так как публично написать Вам нигде нельзя (во всех соц сетях комментарии закрыты), пишу здесь.
Ещё вчера цены на сайте и в розничных магазинах были прежние. Сегодня в магазине г. Энгельса переклеены все ценники сегодняшним числом и с ценой не в пользу покупателя. Вся зимняя коллекция( то есть ее остатки) стоят как в начале сезона. Вся обычная коллекция тоже поднялась в цене. Закупили получается при прежнем курсе доллара, а продают по новому.
Если маркетологи (или кто это придумал) думаеют, что люди будут покупать за такие цены, то вы очень наивны. Это совсем другой ценовой диапазон, а значит и другая категория покупателей. Очень жаль, что любимый магазин наживается на людях. Спортмастер показал своё настоящее лицо, ну или что там у Вас. Ответить
A palasa, 29 января 2022 в 21:22:09 # Версия 3.70.72 не загружается на IPhone 13 pro. И не грузится она после обновления. Прошу исправить недочеты Ответить
Мусафар, 17 декабря 2021 в 05:12:16 # При запуске приложение тут же вылетает. Началось после последнего обновления.((
iPhone 8 Plus, iOS 15.1 Ответить
Mega viktor, 17 декабря 2021 в 00:08:54 # Обновился до последний версии МП и получил вылет приложения сразу после загрузки

iPhone 12
iOS 15.1.1 (19B81) Ответить
Алексячси, 15 декабря 2021 в 11:51:53 # Добрый день, история такая, все время покупал одежду в Спортмастере, какой раз уже приезжаю размеров не подобрать больших, а ещё сделали чтоб узнать цену надо сканировать шк, вы в своём уме? А вдруг у покупателя нет приложения, ему что делать? Все время бегать на кассу и спрашивать? Вы для начала сеть настройте в своём магазине, чтоб можно было после сканирования узнать цену, а то все время нет сети. Больше не нагой. Ответить
Wrestmos, 15 декабря 2021 в 03:38:06 # Много лет пользовался программой лояльности Спортмастера, имею золотую карту. Заметил списание бонусов, хотя сгорать ничего не должно было. Написал в службу поддержки, мне сообщили, что по моей карте была совершенна покупка в другом городе и посоветовали мне перевыпустить карту, но без восстановления бонусов! Очень не люблю, когда магазины наказывают своих постоянных клиентов за свои ошибки! Спортмастер, вы ли это?! Ответить
Nicko- 71, 22 сентября 2021 в 19:04:22 # Версия 3.70.40 (313) не открывается приложение, пробовал перестанавливать проблема актуальна! Останавливается на экране приветствия, и идет вечная загрузка :( Ответить
S. p49, 21 сентября 2021 в 05:25:14 # Когда надо оно просто не работает. Дальше приветствия не грузит. И тогда зачем оно надо
Отвратительно Ответить
Dmit 102, 21 сентября 2021 в 04:08:53 # Приложение уже несколько месяцев просто не работает, доходит до Launch Screen и все, бесконечная загрузка. iPhone 11 Ответить
Скрипкин, 01 августа 2021 в 07:27:56 # Iphone 11, os 14.6. Причём с компа я зашёл в свой ЛК, сменил пароль, но в приложение всё равно можно войти только по смс. Ответить
Flowerofmoon, 31 июля 2021 в 18:16:10 # Исправьте, пожалуйста. Не работает, уведомления приходят, а в приложение войти не получается. iPhone 7+, iOS 14.4 Когда решите проблему?

Вы читаете отзывы? Почему нет ответа на вопрос? Приложение Тупит! Невозможно зайти туда! Все племя ошибку выдаёт! Ответить
Хамка 4319, 31 июля 2021 в 11:58:10 # Зачем приложение, в которое невозможно войти!? Приходит код, а он «ошибочный». Скажите как такое может быть? Ответить
Митрич59, 31 июля 2021 в 10:21:45 # Сделайте возможность добавить карту в кошелёк айфона, как это сделали мвидео, связной, лента и тд. Это же удобнее, чем каждый раз открывать приложение или называть номер на кассе! Ответить
Sinon, 30 июля 2021 в 18:26:20 # Приложение не открыается на IPhone 7. Обновлено до последней версии. Попросту вечная загрузочная синяя картинка Спортмастера Ответить
Jedanaest, 30 июля 2021 в 08:37:11 # Я не смогу описать словами на сколько отвратительное приложение и работа всей системы Спортмастера в целом. В течении 2х дней я не могла оформить нормально заказ. Выбираешь, заказываешь, оплачиваешь - в итоге нужного товара нет в наличии (хотя в приложение был), далее длительный разговор с операторами, который перенаправляют тебя от одного к другому, куча лишних действий, выяснений обстоятельств и так далее. А на мой взгляд в 21 веке, заказ чего то в приложение должен упрощать, а не усложнять покупку. А замечательная «экспресс» доставка, тоже отдельная тема. Какого черта она вообще экспресс? Если оператор тебя сначала уверяет, что вам обязательно доставят сегодня товар, ты целый день в ожидании, от курьера не ответа не привета, звонишь вечером для уточнения снова оператору, а он отвечает, что курьер ещё не назначен, но мы можем назначить на следующий день. И почему так вышло я не знаю‍♀️ «Отличный» сервис, «оперативный» экспресс Однозначно не рекомендую данную организацию. Ответить
Artem. bedarev, 30 июля 2021 в 01:55:21 # Приложение не запускается, просто синий загрузочный экран, и он так может хоть сутки грузить, все равно не откроет. Ответить
Dem4eg, 25 июня 2021 в 08:54:49 # Попробовал на разных устройствах, iPhone 7, iPhone 11 и даже на iPad 8 Gen, ничего не работает, экран загрузки и всё! Ответить
Rikkis92, 24 июня 2021 в 14:50:48 # Не работает приложение, заставка приложения при открытии и бесконечная загрузка, установлено впервые, версия последняя, судя по отзывам ситуация не только у меня. Ответить
Спртмастер шерпотреп, 24 июня 2021 в 09:39:15 # Купил футбольные бутсы для зала, три тренировки прошло, лопнули на голеностопа, открыл чек, ещё на гарантии, пришёл приняли еще подумал о молодцы без проблем поменяют, ага держи карман шире ) я так понял они на глаз приняли решение что типо не их вина, спрашивается тогда а гарантия это что ))? И где должна была быть их вина... позвонили пи ходите говорит ) пришёл сказали отдыхай обмена не будет )) шараш контора китайского шерпотрепа ))первый раз туда по ехал оставил не плохую сумму .. больше не ногой туда! Ответить
Mynameischak, 24 июня 2021 в 00:07:49 # После покупок на 150 000 сноубордического оборудования сразу же заблокировали 13 000 кэшбек бонусов на карте, чтобы не успел потратить. Подобных отзывов довольно много с политикой блокировок спортмастера Ответить
Рфс12, 23 июня 2021 в 14:30:45 # Печально, что ввели новые эти правила: суммарная скидка не может превышать 50%.. Не скажу за всех, но для меня становится сеть не привлекательной.. жаль. Ответить
Malina sport, 22 июня 2021 в 10:25:26 # Приложение висит на моменте загрузки и не загружается до конца! Смысл тогда его устанавливать если оно не работает. Та же проблема была на IPhone 8, после смены телефона ничего не изменилось Ответить
Elena fila, 01 апреля 2021 в 06:51:03 # Здравствуйте, товары в корзине все стоят на самовывоз, но когда захожу в карточку товара есть доставка курьером! Ответить
Zhikhorevich, 01 апреля 2021 в 06:48:46 # Уже несколько месяцев, после очередного обновления приложения, не грузиться на iPhone 6s iOS 14.3.
Исправьте, пожалуйста. Ответить
Alexandr199913, 01 апреля 2021 в 05:48:19 # Заказ номер 07092–441807

Сделали заказ через приложение в пятницу. Доставку назначали на следующий день до 18:00. Никаких смс-оповещений не приходило. Ждём заказ целый день. Никто не приезжает. Связываемся с коллцентром, они поясняют что да, заказ вы оформили, но так как вам не пришло смс-оповещение почему-то, заказ можем перенести на воскресенье или понедельник. Оформляем доставку на понедельник до 18:00. Наступает этот день, заказ не привозят. Никаких звонком и смс об отмене не приходят. Звоним операторам, они говорят мы не знаем переключаем на службы доставки, ждём 15 минут, снова берет оператор и спрашивает, что у вас случилось, мы повторно рассказываем это ситуацию, на что оператор говорит, я вас переключаю на службу доставки, ждём снова 15 минут на телефонной линии. На что новый оператор тоже самое говорит, мы просим оставить жалобу и обращение что происходит. Оператор заполняет заявку, с нашими данными у себя для рассмотрения жалобы. На что говорит, я свяжусь с доставкой и вам перенаберёт девушка и расскажет о статусе заказа. На что мы соглашаемся, но обратную связь нам никто не даёт. Наступает сегодня. Звоним снова, с двух телефоном уже, уточнить что за ерунда, на одни и те же вопросы где заказ и что с жалобой переводят на других операторов, где мы уже ждём по 24 минут на линии. В итоге один нагло переключает снова, а другой оператор дал контактный номер службы доставки Столица. В которую нам пришлось звонить самим и уточнять где заказ лично. На что они сказали что заказ разделён на две части и привезут в разные дни.
Претензии к хамскому и неуважительному персоналу коллцентра. Вы можете прослушать все телефонные звонки, как они общались с нами.
Претензии у приложению. После заказа никто не позвонил, деньги списали как мошенники, а обратную связь не дают. Пришлось самим ещё звонить и уточнять что и как. Не позвонили бы, они бы точно не набрали.
Претензии к оператору который в субботу четко сказал что в понедельник заказ будет доставлен.
Претензия к оператору которые просто так переключали на службу доставки. А на вопрос при приеме следующего оператора «вы служба доставки» говорили нет. Зачем этот детский сад разводить.
Я думал что вы серьёзная организация. А получается что как шарашкина контора не можете даже обучить своих менеджеров как нужно общаться с клиентами.
Сплошное разочарование. Одни обещания. Дорастает нет уже 5 дней. Ерись. Просьба дать обратную связь на оставленную претензию у операторов.

Статус не рекомендую заказывать через это приложение . Ответить
Асс111, 01 апреля 2021 в 05:30:08 # Хочу рассказать об отвратительной ситуации и некомпетентной работе сотрудников службы поддержки клиентов Компании Спортмастер! Началось всё с того, что при очередном заказе в личном кабинете, обратил внимание на отсутствие бонусов, при этом по моим подсчетам, должно было быть на остатке минимум 5-7тыс бонусов. Позвонив на службу поддержки, сотрудник пояснил, что с моей карты недавно списали бонусы в магазинах г. Самары, г. Уфы и ещё в каком-то городе. Я пояснил, что в указанных городах я не был и клубной картой не пользовался. Обращение было принято и спустя день поступил ответ следующего содержания:

Добрый день!

Ваше обращение рассмотрено . При просмотре видео архива видно что, мужчина средних лет совершает покупку на кассе, вся процедура проходит стандартно, в рамках регламента. Комментариев по нарушению, оплаты/предъявлению клубной карты розничный магазин дать не может. Бонусы к сожалению компания не возвращает .

С уважением,

Команда Спортмастер Росси

Подводя итог этой истории, хотелось бы отметить, что политика безопасности Компании Спортмастер, ставит под сомнение сохранность бонусных баллов всех владельцев Клубных карт. Факт хищения бонусов третьими лицами, был выявлен мной, а не сотрудниками Компании, что подрывает авторитет Спортмастера!

Особенно возмущает факт нежелания разобраться в сложившейся ситуации представителей Компании Спортмастер! При списании бонусов, никаких смс или звонков мне не поступало, что говорит о незащищенности системы Спортмастер или возможно в этом участвуют и сами работники этой Компании.

Всем владельцам клубных карт Спортмастер, рекомендую контролировать свой бонусный баланс.

Всем хорошего дня! Ответить
Iservice8, 01 апреля 2021 в 05:10:18 # Последние 7 дней перестало нормально работать приложение ..
1. Не отображаются вещи находящиеся в корзине .
2. Не отображается список желаний он тупо пустой
3. Не отображается информация по карте а именно сколько потрачено за всё время .
4. Баллы которые были начислены в размере 2.000₽ сгорели хотя отображались что будут активны до середины января Ответить
Димон 78, 01 апреля 2021 в 04:40:58 # Спортмастер, как Ты задолбал! Сначала списываете бонусы, а потом присылаете сообщение что часть товаров отсутствует! А почему Вы узнаете что они отсутствуют только после оплаты интернет-заказа? И не первый раз этот косяк! Ответить
Проррмтл, 01 апреля 2021 в 04:38:30 # При оформлении заказа приложение просит указать контактные данные, в контактных данных - email, я указываю свою почту, которую указываю везде и нет с этим проблем, приложение пишет, что указан неверный формат email. Из-за этого не получается сделать заказ Ответить
122ирри, 01 апреля 2021 в 01:53:38 # Не могу оценить приложение хотя бы на «3», так как нет функции поддержки и возможности обращений.
Не понятна ситуация с бонусами- в расшифровке по бонусам сгорание кэшбэк бонусов 25 июня 2021, в подписи к карте сгорание кэшбэк бонусов 05.01.21, количество сгорающих бонусов тоже разное - то 1000 сгорает, то вдруг поменялось на 2000, при том, что такого количества нет по факту. Уровень золотой.
P.S.
Рассказала о ситуации по тел горячей линии, отправила скрины на предоставленную эл почту магазина (кстати, невозможно написать в приложении и получить поддержку, в любом обращении выдает «ошибка. объект обращения не найден»).
Эффекта ноль, по прежнему приложение показывает сгорание несгораемых на данный момент бонусов. Ответить
Qwerty197121 bk, 01 апреля 2021 в 01:24:35 # Товарищи спортмастеры не жадничайте деньги на айтишников с вашими ценами!
Ваше приложение не работает! Оно пустое каки и головы ваших менеджеров!
Или удалитесь из приложения!
Народ не качайте нем тратьте время Ответить
Alzdoc, 01 апреля 2021 в 00:28:33 # Постоянно бомбят спамом на почту о входе в аккаунт . Теперь новый прикол : удалили мой аккаунт . Оператору дозвонись так и не смог (тупо не берут трубку ) . Ответить
Soloma- 23, 31 марта 2021 в 21:30:06 # Что попало сделали! Раньше бонусами можно было оплатить те товары которые стояли на скидках в 50%, на старые коллекции. Теперь же бонусы можно использовать тока на товар либо совсем без акции либо на акционный товар 20% так как скидка не должна превышать 50% в общем. Ответить
Лапка- красота, 31 марта 2021 в 21:28:13 # Разочарована. Бонусы не списываются. В новостях информации не нашла на этот счёт. Я постоянный покупатель. Бонусов дофига, а списать их невозможно. Ответить
Рома273759, 31 марта 2021 в 21:24:50 # Было 6000 бонусов и все они пропали, детализации бонусов в личном кабинете нет. Есть только инфа что бонусы начислились, а куда они пропали инфы нет! Оказывается бонусы можно списать показав штрих код карты. Оказывется можно сменить номер телефона привязынный к карте зная фамлию и имя и дату рождения которые указаны в анкете. Ха! Вот это безопаснопасность. Прощай Спортмастер и ваши бесполезные бонусы! Ответить
Xxvggfty, 31 марта 2021 в 20:46:33 # Выбранные на компьютере в учетной записи товары не отражаются в мобильном приложении. Полезности от приложения какие то есть, но при смене региона выбранные товары пропадают. Ответить
Denis. . . 1234567, 31 марта 2021 в 19:42:56 # Не совпадает ассортимент на сайте и в приложении. То что есть на сайте со скидкой в 40%, нет в приложении. Выходит через приложение покупать все дороже. И второй баг: не синхронизирован список желаний, в профиле на сайте и в приложении он разный. Ну хоть заказы показывает одни и теже. Ответить
Евгений2019, 31 марта 2021 в 18:48:23 # А ЗАЧЕМ ТОГДА ОНИ НУЖНЫ ЕСЛИ СПИСАТЬ ИХ НЕЛЬЗЯ! Т.К. ЦЕНЫ СИЛЬНО ЗАВЫШЕНЫ! А ЖАЛЬ ПОТРАТИЛ В СРЕДНЕМ 70 000 НА СПОРТМАСТЕР, и брал исключено все по акциям и бонусам! ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ КАК БЫЛО ПРИДЕТСЯ МНЕ, И МНОГИМ ТАКИМ КАК Я ПОПРОЩАТЬСЯ С МАГАЗИНОМ, НА ВАЛБЕРИС И ОЗОН И БЕЗ ВСЯКИХ СКИДОК ДЕШЕВЛЕ ВЫХОДИТ! ВЫ ЧЕ ТАК КУРИТЕ! НАЖИВИТЬСЯ НЕ ПОЛУЧИТСЯ СДЕЛАЛИ ТОЛЬКО СЕБЕ ХУЖЕ. ИСПРАВЬТЕ ПОКА НЕ ПОЗДНО, А ПОКА 2 БАЛА. P.S. БЫЛО БЫ МЕНЬШЕ ПОСТАВИЛ БЫ МЕНЬШЕ! ВСЕМ ДОБРА! Ответить
Умм халид, 31 марта 2021 в 18:01:23 # Приложение висит, ничего не открывается. На экране просто надпись Спортмастер. Устанавливала на Телефон айфон11
Делала обновление приложения. Все равно та же ситуация. Что делать? Ответить
Annushka1205, 31 марта 2021 в 17:42:14 # Сделайте, пожалуйста, возможность помещения товара в лист ожидания. Случайно, обнаружила, что желаемый товар появился в продаже. Очень бы хотелось, чтобы магазин оповещал о появлении в наличии, очень неудобно вручную отсматривать, товар не в наличии невозможно добавить в понравившийся Ответить
Chucha, 31 марта 2021 в 16:30:29 # Делала сегодня заказ, доставка курьером, стала вводить адрес, ввела, но скажите зачем обязательно указывать станцию метро,а иначе просто не даёт завершить заказ, пришлось вводить ближайшую станцию! Ответить
D. vasilkovski, 31 марта 2021 в 15:26:53 # Вы втихую обновили бонусную программу. Теперь, если скидка более 50%, бонусами дополнительно не оплатить. Теряется вся ценность ваших псевдобонусов. Позорище. Ответить
Mike dmitriev, 31 марта 2021 в 14:00:26 # Ни в одном магазине нет такого ХАМСКОГО отношения к клиентам! Эти господа просто взяли и обнулили мои проценты! Когда я регистрировался в приложении и покупал вещи бонусы были обещаны через определённый период времени и это бывает (не скажу что нормально, но ещё терпимо). И другим не советую пользоваться услугами воровского магазина! Ответить
Сериалофил, 31 марта 2021 в 13:39:08 # Для заказа подарка на Новый год в фильтрах выбрал раздел «в наличии», заказ был оплачен, однако как оказалось выбранных кроссовок нет и нужно ждать целый месяц, благодаря одаренным разработчикам ребёнок остался без подарка на Новый год, спасибо! Ответить
Londonplus, 31 марта 2021 в 12:58:30 # Какой смысл от покупок в вашем магазине! Если подаренные бонусы вы через кроткое время, если их не использовать забираете! Это дико! В других магазинах бонусы дарятся навсегда, и не важно когда человек ими воспользуется! На западе начисленные бонусы вообще переходят по наследству! Ответить
Plyushevaya, 31 марта 2021 в 12:32:21 # Была изначально синяя бонусная карта, потом дали серебряную. Серебряная не была привязана к номеру телефону, в магазине сказали позвонить на горячую линию, чтобы карты объединили в одну, итог таков что приходу в магазин а карта и вовсе заблокирована. Звоню снова на горячую линию, а они мне говорят, заблокировали в связи с нарушением пользования, изменяюсь спросить каким, что у вас в магазине покупаю!

Ответ один начинайте снова с синей карты. Теперь ни карты, ни бонусов, отлично у вас система там работает

Может там немного осталось до золотой карты, потому что постоянно покупаем в магазине, а сейчас начинайте с начало . Больше если честно нет никакого желания у вас там больше покупать Ответить
Evsbutton, 31 марта 2021 в 11:45:34 # После каждого обновления приложения приходится снова авторизоваться, вдобавок еще и слетает список отложенных товаров Ответить
Ex- cia, 31 марта 2021 в 11:35:24 # Очень плохое приложение, разделы расположены нелогично, часть приложения не работает ожидаемо, выдавая системные ошибки. Наймите нормального ux/ui дизайнера!
Кроме того за выполненные действия не выдают бонусы, а техподдержка просто не работает! Ответить
Tonny huh, 31 марта 2021 в 11:02:26 # Уже не первый раз взламывают карту, меняя номер телефона на свой и списывают бонусы.
Уровень безопасности в спортмастере на высоте
Совершеют покупки в совершенно другом регионе и в другом магазине Ответить
Мэридонс, 31 марта 2021 в 10:20:38 # Я не могу войти по номеру телефона только потому, что жду код подтверждения почти час. Когда его ввожу, пишет просроченный код.
Приложение ужасное, покупки превращаются в пытки. Функционал очень хромает. Ответить
Серж, 31 марта 2021 в 08:10:24 # Бонусы не начисляются, купил товар стоимостью более 1000 р, а бонусы не начислили. Покупка была 06.01.2021 акция ещё действует, а бонусов нет.
В поддержку с приложения не могу написать, приложение слетает при вводе эл. почты.
Неприятно в общем Ответить
Ириска из простоквашино, 31 марта 2021 в 07:43:16 # Корзина на сайте не синхронизируется с корзиной в приложении. Аналогично с бонусами. Пришлось сделать заказ на сайте. Ответить
Maryberns, 31 марта 2021 в 04:29:42 # Не высвечивается промокод на первую покупку через приложение. Пыталась писать в поддержку, но каждый раз высвечивается ошибка «не найден субъект обращения». Ответить
Юбьтимм, 31 марта 2021 в 03:18:50 # Скачала приложение, заполнила все данные, а бонусов НЕТ! Если, это только для новых клиентов -так и указывайте! Ответить
Fedal777, 31 марта 2021 в 02:20:55 # До обновления выбор Теннисной ракетки был очень прост - по размеру ручки. И было очень удобно : 21,23,25,26,27.
После обновления добавили различные параметры, а самый простой убрали ((( очень не удобно стало. Ответить
Jjohnwaynne, 31 марта 2021 в 01:11:58 # Почините пожалуйста бесконечную загрузку и ошибку входа. Судя по всему эта проблема у многих и она не «лечится» переустановкой! Ответить
Johnylarin, 31 марта 2021 в 00:18:34 # Скачиваю приложение, захожу. Грузится главная страница и оно не открывается( и не идёт дальше

Отправил вам на почту Ответить
Ольга12345688900, 30 марта 2021 в 22:46:39 # Почему магазин в городе Ессентуки не отображается в приложении? Магазин есть, а в приложении его якобы нет. Невозможно посмотреть ассортимент и заказать товары. Очень печально. Ответить
Григорий888, 30 марта 2021 в 21:57:39 # Обновили. Приложение висит. Ничего не грузится. Зачем эти обновления, если делаете только хуже ‍♂️ айфон хс макс Ответить
Кввб, 30 марта 2021 в 20:53:24 # Я не знаю по какой причине не находит сервер, ни товар посмотреть, ничего не даёт сделать, даже выйти из приложения не получается. Ответить
Nextvrn, 30 марта 2021 в 19:50:05 # Обещали бонусы на кассе, при определенных условиях ( заполнение анкеты полностью, подтверждение смс номера и эл. почты, на почту не приходит ни чего), но увы так и нет бонусов. Звонил на горячую линию и тоже обещали...... Очень не приятно ощущать себя обманутым, но это ваше фирменное лицо и пусть другие об этом знают и не ведутся на ваше болобольство. Ответить
Alexone1985, 30 марта 2021 в 18:21:14 # Приложение отправляло мне код подтверждения на регистрацию, и после его ввода, отменяет его. И так несколько раз Ответить
Антуан де сент эксюземуа, 30 марта 2021 в 17:41:33 # Пишет ошибку не найден субъект, номер карты вставлял, теперь суть обращения: внезапно пропали все заказы и бонусы и даже серебряный статус превратился в обычный. Просьба восстановить все утраченные по вашей милости позиции, так как изза этого пришлось приобретать по другой карте, что не удобно и не правильно. Ответить
Platonpaly4, 30 марта 2021 в 15:58:22 # Приложение ужасное! Выпустить не стабильное обновление это «отличное» решение! Карта не работает, совершить онлайн покупку невозможно, доставку не оформить. Странный подход к онлайн продажам! Ответить
Alexey s., 30 марта 2021 в 15:21:46 # Вечно грузит! 8+ iOS 14.3
Поеду в триал куплю, что хотел

UPD 01-23 Ps ну почините уже приложение, что за полурегистрация «anonymous 281489581”

UPD2 Приложение поломалось и на 5S. За что? И как назло, товар нужен в вашем магазине. Ответить
Bamiiup88, 30 марта 2021 в 14:13:15 # Не люблю оставлять комментарии на приложение, но тут прям накипело! УЖАСНАЯ работа приложения, через 10-15 минут начинает дико тупить, просматривать товар становится просто не выносимо, в итоге это показатель того что с приложения сейчас выкинет и надо будет заходить в него опять, ставить нужный товар и фильтр и проматывать весь товар который был просмотрел ранее ‍♂️ в первые столкнулся с таким глючным приложением! Займитесь устранением проблем! Ответить
Emperor019, 30 марта 2021 в 13:40:38 # Функционал приложения стал намного хуже обычной браузерной версии. Само приложение стало абсолютно бессмысленно для меня.
Вернули список, оценку исправил Ответить
Zayabal, 30 марта 2021 в 13:25:56 # Не могу посмотреть информацию о текущем заказе, выдаёт ошибку "Список заказов не найден".
При вводе в поле "поиск" приложение вылетает. Ответить
123 123 123, 30 марта 2021 в 12:47:07 # Не работает приложение, пишет что нет соединения с интернетом! Интернета валом И удалял и сгружал ничего не помогает Ответить
Nyu- shik, 30 марта 2021 в 12:06:32 # Почему-то несколько дней не открывается приложение. Открывала, закрывала, обновляла... ничего не помогает. Жду заказ, оплачен. На сайте не видит последний, сделанный через приложение. Ну что такое? Ответить
Сонька86, 30 марта 2021 в 11:55:56 # Добрый день! Обновите приложение вылетает все время вообще ни чего не возможно посмотреть, приложение не работает Ответить
Stasssb, 30 марта 2021 в 11:37:26 # 1. В приложении не могу найти все товары, которые при этом можно найти на сайте.
2. Списки желаний в приложении и в личном кабинете на сайте отличаются, хотя аккаунт один и тот же-это баг. Ответить
Elsajean666, 30 марта 2021 в 11:07:53 # 1) На одном из товаров при оформлении заказа то появляется доставка, то исключительно самовывоз. Приходилось переоформлять раза два.
2) На странице оформления заказа при прокрутке выкидывает в начало страницы.
3) Невозможность выбрать разные способы забора товара (самовывоз+доставка, если два товара в разных магазинах). Либо это тоже был глюк‍♂️ Ответить
Бигдеди, 30 марта 2021 в 08:53:29 # Магазин скатился до дна. Раньше хоть в приложении хоть можно было на прогнозах на спорт бонусы нормально заработать, потом урезали все, а сейчас и вовсе удалили. Теперь и бонусную программу изменили что максимальная скидка на товар даже с учетом бонусов не больше 50%‍♂️убежден что продажи после этих «нововведений» уменьшились в магазинах Ответить
Семен и, 30 марта 2021 в 06:33:15 # Добрый день. Почините пожалуйста, список желаний на сайте не синхронизируется с приложением и наоборот, iOS 14.3 версия приложения 3.60.5 Ответить
Alisonshobique, 30 марта 2021 в 04:59:03 # Очень-очень плохой сайт и очень плохое приложение. Я потратила кучу времени на выбор товаров. Приложение показывает наличие в других городах и предлагает мне самовывоз, что невозможно. Зачем это делать? Спрашивает «Ваш город Санкт-Петербург?», я отвечаю «Да», показывает магазины в Москве и не даёт никак сменить город, по геолокации тоже не определяет. В итоге только на сайте нашла, что нужный мне товар есть только в Выборге и забрать оттуда я его, естественно, никак не могу. Я готова была потратить 12 тысяч рублей, а в итоге только расстроилась. Это к вопросу подумать, на каком этапе вы теряете клиента и, соответственно, деньги. Там, где мои 12 тысяч, возможно, есть много людей и с большими суммами. Что касается сайта, в магазине мне не могли списать бонусы с карты из-за того, что якобы у меня не заполнен E-MAIL в анкете! Ребят, серьезно? В 2021 году вы просите у постоянного клиента мэйл? У вас есть мой номер телефона, для эффективных рассылок этого достаточно. Купила без бонусов, потому что прямо в магазине невозможно было заполнить этот имэйл через сайт из-за бесконечного потока капч и лаганий. А когда я пришла домой и скачала приложение, я обнаружила, что мэйл там ЗАПОЛНЕН! Фэйл на фэйле, хотелось бы видеть исправление глупых ошибок. Ответить
Lyucer, 30 марта 2021 в 02:28:31 # Приложение после обновления больше висит, чем работает.
Товары между магазинами не перемещаются, тогда зачем мне вообще ваше приложение?
Двигайтесь вперёд, хватит создавать видимость работы и топтаться на месте! Ответить
Anettas 812, 30 марта 2021 в 02:08:21 # Все было, все нормально работало. После обновления пропал список ‘желаний’, приложение постоянно вылетает. Зачем это было нужно? Ответить
Adam pradhan, 30 марта 2021 в 02:00:35 # Удаляла и загружала приложение. Закрывала и открывала.
Итог один, как был одним фоном, так и остался ( Ответить
Anastasias s, 30 марта 2021 в 01:35:08 # Доброго времени суток. Уже в который раз не могу зайти в приложение. Вход грузиться по 2-3 минуты, но всё равно не «пропускает» дальше.
Пожалуйста, исправьте ошибку. Ответить
A palasa, 30 марта 2021 в 00:53:29 # Версия 3.60.8 (120) не загружается на IPhone XR. И не грузится она после обновления. Прошу исправить недочеты Ответить
5150wwwww, 30 марта 2021 в 00:41:37 # Основная функция приложения - поиск - не работает.
Пишешь «лыжный костюм» - выдает маски для дайвинга. Пишешь «ласты» - выдает лыжи беговые. Ответить
Sergoforte, 29 марта 2021 в 23:40:00 # Регистрируясь в приложении вы автоматически активируете виртуальную бонусную карту и снимаете со Спортмастера всю ответственность при пропадании бонусов по ЛЮБОЙ причине, согласно пункту 7.2 бонусных правил. Восстанавливать бонусы не будут даже при ошибках в системе. Ответить
Nikita max, 29 марта 2021 в 23:39:15 # Не ведитесь на эту чушь, зарегистрировался, авторизовался, заполнил данные. Зашёл в промокоды, пишет что нет активных промокодов. Подождал пол часа, ничего не появилось, написал в поддержку, девушка ответила, ждите скоро появится. Через 6 часов ситуация на такой же стадии, в поддержке при повторном запросе что бы не решать вопрос уже отвечают, сорян у нас технические проблемы, наши спецы решают проблему. Огромное спасибо поддержке за помощь, удаляю приложение, категорически не рекомендую устанавливать из-за недостоверной информации и обмана. Ответить
Kseniya taker, 29 марта 2021 в 22:58:09 # Кошмаааар. Теперь бонусы нельзя списывать на товары, которые по скидке. Можно списывать только на товары по полной стоимости. Теперь вообще нет смысла покупать в Спортмастере за башенные цены. Ответить
Васил к 411, 29 марта 2021 в 20:51:32 # Зарегистрировалась впервые, должен быть промокод на первую покупку, но в необходимой вкладке никакого промокод нет. Невозможно просмотреть товар, пишет ошибка Ответить
049281937, 29 марта 2021 в 19:41:29 # ПОСЛЕ КАЖДОГО обновления, прям после каждого, всё слетает в одно место. Не могу зайти в приложение, если захожу, то не могу зайти в кабинет (постоянно выдаёт ошибку). Такое постоянно после обновления. Давайте чините уже, такая контора солидная и такие косяки по технической части. Давайте давайте сделайте все по уму Ответить
Baskovadi, 29 марта 2021 в 19:10:32 # Исправьте пожалуйста ошибку в приложении. В корзине 5 товаров показывает пустую корзину. И отсутствует большое количество товаров, которые присутствуют на сайте. Город стоит один и тот же. Аккаунт тоже один Ответить
Goddeslilith, 29 марта 2021 в 18:58:58 # Стоило подтвердить номер, чтобы он попал в базу Спортмастера, как на меня обрушились все финансовые услуги и немые звонки в мире! По 10 раз в день.
В режиме «Не беспокоить» живу. ( Ответить
Владислав бобрецов, 29 марта 2021 в 18:43:41 # IPhone ll Pro. Приложение не работает. Просто виснет на экране загрузки приложения на минуту, пять, десять. Пока принудительно не закроешь.
Однако, 3 месяца назад все было в полном порядке Ответить
Bud a, 29 марта 2021 в 15:12:26 # Есть ли функция о предупреждении списания бонусов? От кассиров слышишь что будет начислено 2000 бонусов, но о них забываешь, и вспоминаешь поздно, когда их срок уже истек) Ответить
Captainrodjer, 29 марта 2021 в 14:49:39 # Не работает функция добавления карты в Apple Wallet на iPhone 6. Выдает «неизвестная ошибка» в процессе добавления. Ответить
Mondarinovaya, 29 марта 2021 в 14:02:23 # Проблем очень много, один тестировщик при прохождении сценария их точно найдёт.
1. При удалении товара из списка желаний список не обновляется, товар остаётся, необходимо переоткрыть экран для обновления
2. Если открыть личный кабинет и зайти в какую-то из вкладок (например, задания), то при нажатии на иконку личного кабинета ничего не происходит, а должно возвращаться в корневой экран кабинета (обычно это стандартное правило UI/UX) Ответить
Y1r2t3, 29 марта 2021 в 13:20:24 # Выбрала коньки, ни в каких акциях товар не участвовал, товар без скидки. И тут всплыло окно о 15% скидке за скачивание мобильного приложения и регистрацию в мобильном приложении. Скачала, зарегистрировалась! А промокодов нет( Звоню на горячую линию: мне сообщают, что акция уже завершилась! На мои возмущения таки прислали промокод. Захожу в мобильное приложение, пытаюсь применить промокод, пишет, что товар участвует в акции «Лучшая цена». На сайте не участвует, звоню на горячую линию, мне говорят, что товар ни в каких акциях не участвует, а в мобильном приложении пишет, что участвует и промокод не применим! За полчаса разговоров на горячей линии мне обещали оформить заказ с промокодом, оформили, но! без промокода, а по полной цене! Через полчаса разговора мобильный оператор выключил разговор. Уйма потраченного времени, денег на мобильный, скачивание мобильного приложения, регистрация с внесением личных данных... и просто развод и обман! Принципиально покупать не пойду! Удалила приложение! Письма в спам! Ответить
Andrey rzn, 29 марта 2021 в 13:12:52 # Пришло куча бонусов, но потратить на что я хочу, я не могу из... раньше не было огранечений по списанию бонусов. Магазин стал гараздо дороже, даже при использовании бонусов все равно ДОРОГО! Недавно у конкурентов купил лыжи на 5000₽ дешевле... короче не рекомендую этот магазин Ответить
Все псевдонимы заняты лол, 29 марта 2021 в 12:48:04 # 1. При каждом обновлении слетает учетка.
2. Совершил покупку 31.12.2020 но 2000 баллов по акции не начислили Ответить
Альберт52, 29 марта 2021 в 12:12:33 # Постоянно меняется номер карты, сейчас по счёту уже четвертый. Товар положенный в корзину в приложении на сайте не отображается. На днюху подарили баллы и тут же их украли. Обращался в службу поддержки, они ни чем не помогли, видать сами воруют и продают на авито и т.д. Ответить
Barsukvad, 29 марта 2021 в 10:53:14 # Нет адаптации к новой ios и экранам новых iphone. Приложение отображается на 3/4 экрана с чернымииполоскамт сверху и снизу. Ответить
Hadyalda, 29 марта 2021 в 10:33:25 # Прежде чем выгонять новую сборку, протестите ее. Наймите тестировщика!
Одно и тоже каждое обновление. Как лотерея, будет ли открываться приложение.... Ответить
Oksy07, 29 марта 2021 в 05:32:06 # Приложение неплохое, но... Была раньше возможность авторизовываться через посту, все было отлично. Теперь же часто, очень часто выкидывает из приложения и приходится заново заходить через телефон и код подтверждения. Вы так проверяете актуальность телефона?! Ответить
Иль116, 29 марта 2021 в 05:01:22 # Заказ сделан 08.01.2021, в приложении доставка стояла 11.01.2021. 12.01.2021 - никто не связывается, где товар - не понятно. Позвонил в поддержку, пояснили, что товар находится на складах «Спортмастер»а, скорее всего, там проводится ревизия, и меня должны были уведомить, никто не связался, составили обращение. Сегодня 15.01.2021, в приложении дата сместилась на 15.01.2021, но статус заказа такой же, снова обратился в поддержку, подтвердили, что курьерская служба до сих пор не получила мой заказ. По поводу обращения 3 день со мной никто не связывается, заказ жду неделю и до сих пор не известно, где он собственно находится. В чем проблема? Крупный магазин, а организация ларька. Не советую, если не хотите ждать неделями и тратить свои нервы. Ответить
Koaxil, 29 марта 2021 в 04:50:33 # Из приложения разлогинело. Карта не на мой номер, залогиниться быстро нельзя. Вообще не понятно, зачем на телефоне разлогинивать. И бонусная программа у вас бессмысленная. Ответить
Свет999, 29 марта 2021 в 04:13:56 # Вот уже 2 день не отражаются товары в корзине, выходит ошибка сервера, хотя с интернетом все в порядке, и через вай-фай и через мобильную сеть выходит эта ошибка, раньше такого не было... Ответить
Apik2, 29 марта 2021 в 03:16:55 # Сделайте возможность просматривать наличие товара в своём ближайшем магазине, сейчас эта возможность реализовано крайне не удачно сначала товар надо положить в корзину, а потом только выбрать магазин. Было бы удобно выбирать свой магазин и видеть актуальный ассортимент. Ответить
Fedel199, 29 марта 2021 в 02:43:49 # За скачивание приложения и регистрации обещали баллы: 2000, и можно было их тратить с 12 января, но чудесным образом они пропали! Буквально 11 января! Ответить
Alexorys, 29 марта 2021 в 00:47:27 # Украли бонусные баллы. Более 2000. Разбираться не хотят. Говорят ваши проблемы-вас взломали. То что в приложении нет информации о списании баллов и информации о покупке говорит о том что украли эти баллы сами сотрудники. Так что имейте в виду... Ответить