SOKOLOV: ювелирный магазин

от SOKOLOV

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 9.23.0 от 22 августа 2025 Язык: Русский Размер: 149.2 Мб Возраст: 17+

4.94 (1) AppStore: 4.87

Рекламный ролик. Ювелирные украшения. Бесплатный трансфер.

ВСЯ ПРАВДА О ТЕЛЕМАГАЗИНАХ!!!

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении SOKOLOV: ювелирный магазин (337)

Vikavika153795, 22 августа 2025 в 19:35:38 # После обновления, приложение застревает на втором этапе поиска геолокации. Загрузка не заканчивается пользоваться приложением и делать покупки не представляется возможным. Очень печально, надеюсь это исправят Ответить
Multytabs, 21 августа 2025 в 13:50:32 # Не удалось оценить приложение. На втором шаге при поиске геопозиции постоянно крутится бегунок, перейти дальше не дает, пользоваться невозможно. Какое вообще вам дело сразу же до моей геопозиции? Я может просто хочу прицениться. В итоге не смогла пройти дальше, чтобы увидеть содержимое приложения, очень жаль. Была настроена на крупную покупку Ответить
Krrls, 20 августа 2025 в 13:51:55 # Заказал по акции кольцо. Несколько дней переносили доставку, потом отменили, и сказали, что могу заказать тоже самое на 20 тысяч дороже. Спасибо, надеюсь потеряете всех клиентов такими темпами. Ответить
Popova. vika, 20 августа 2025 в 13:36:05 # Во-первых со вчерашнего дня цены на товары по акции менялись через каждые полчаса почти.
Во-вторых, сразу цены по акции «Аутлет» не показываются, приходится добавлять в корзину и только там я могу увидеть окончательную цену
В-третьих в корзину я могу добавить только три товара, просто смешно
Пока я думала и переодически удаляла товары из корзины, цены поменялись, я подумала что глюк какой-то, перезашла через какое-то время и опять по кругу, написала в поддержку тг, там меня пытались сначала убедить что цены меняют просто, а как они меняют, если акция еще идет, потом меня пытались убедить что на аутлет цены уже со скидкой показаны, я скинула скрин как буквально в течение 10 минут цена снова поменялась, на что мне ответили что меняют в программе. Заказала в другом месте, но мне захотелось все такие кольцо приобрести, захожу, добавляю в корзину, вроде цена не поменялась, и вот ведь чудо, я не могу выбрать пункт выдачи! Ни магазин, ни пункт выдачи. Просто треш, я впервые с таким сталкиваюсь вообще.
В шоке с поддержки вообще, какой-то газлайтинг, я говорю что цена скачет, а меня пытаются убедить что цена уже со скидкой.
Это был мой первый опыт с этой компанией и последний. Ответить
Анастасияanohh, 20 августа 2025 в 10:03:27 # Соколов, что с ценами Товары стали ровно в два раза дороже
И большинство из товаров теперь совсем не стоят своих денег… Ответить
Krujopinka, 20 августа 2025 в 07:25:37 # При открытии зачем-то ищет геопозицию ‍♀️, но не находит, и поэтому просто нет доступа к каталогу…
Для чего вообще это нужно, если я просто хочу посмотреть ассортимент? Ответить
My dear hospitality, 20 августа 2025 в 05:47:46 # Заказывали зажим для галстука (подарок) доставкой на 11.07. Зажим пришел в ужасном качестве, весь обшарпанный. Обнаружили брак только после получения и оплаты заказа, так как не было возможности распаковать товар (надеялись, что магазин добросовестный). В итоге приходится возиться с возвратом товара и подбором нового подарка. Служба поддержки работает максимально некомпетентно, отвечают скриптами, дай бог если удастся просто вернуть товар и получить деньги обратно, о бонусах речи не идёт. Ужасный сервис, отвратительный магазин, стремящийся растерять клиентов. Ответить
Anastas. gulyaeva, 01 июля 2025 в 01:37:52 # Максимально неудобное приложение. Не даёт заказать понравившийся товар, если его нет в наличии в каком-то конкретном выбранном магазине. Дак почему бы не показать списком в каком магазине тогда этот товар есть? Пыталась заказать коллегам одинаковые подвески в количестве 7 шт. Так и не смогла это сделать, потому что не даёт выбрать. Каждый раз тыкать на магазин, а потом смотреть очень неудобно. Ну и смысл заказа через приложение, если я не могу выбрать то что надо и подождать допустим этот заказ, когда его привезут в ближайший магазин? Если я итак была в этом магазине изначально и знаю, что понравившихся товаров там по 1шт. Ответить
Gr1zzly2401, 30 июня 2025 в 13:07:38 # Не публикуют негативные отзывы, так что отзывам здесь доверять не стоит. Цены с псевдоскидками в этом приложении выше, чем на маркетплейсах. Ответить
Белказлая, 30 июня 2025 в 12:25:35 # Рекламщиков замените, никогда в жизни у меня не появится желание установить это приложение из-за тупой рекламы Ответить
Евгениий 30, 30 июня 2025 в 09:40:09 # Заказал серебряную стопку и зажим для галстука, все за 10200, 2700 за зажим и 7400 за стопку . В итоге зажим из заказа удаляют и получается только стопка и цена у нее выходит на 36% больше! В итоге заказывал 2 товара, а оформили 1 по цене двух Ответить
Smikeann, 30 июня 2025 в 07:35:09 # В каталоге написано, что применена скидка 40% по акации и цена на изделие 70к, когда добавлю в корзину цена - 118к при этом написано, что применена скидка 40%.
Какие-то проблемы с расчетом цены. За такую цену оформлять заказ в приложении точно не буду. Ответить
Покупатель на сайте, 30 июня 2025 в 06:54:28 # Очень медленно обслуживала девушка, сказала тороплюсь просила побыстрей рассчитать и зря, еще медленнее пошло обслуживание, это замедленная сьемка была видимо, смешно и грустно. Ответить
Nikol10837, 30 июня 2025 в 06:21:15 # Разработайте нормальное приложение для планшета, очень не удобно смотреть смотреть так как приложение работает не во весь экран Ответить
Докшуст, 30 июня 2025 в 03:08:40 # Отвратительный, неудобный поиск, начисто отбивает желание тратить время на поиск жемчужины в большой куче навоза Ответить
By. akhma, 30 июня 2025 в 00:20:19 # Абсолютно бессмысленные и навязчивые звонки в течение длительного времени ждут тех, кто скачает данное приложение
Я и без вас могу отследить в приложении, готов ли мой заказ Ответить
Юли дан, 29 июня 2025 в 23:18:18 # Всё хорошо, и как обычно есть одно но, очень много навязчивой рекламы, то есть звонки которые в принципе не нужны, и СМС уведомления о которых тоже не просили. Ответить
Macbook- air- 2013, 29 июня 2025 в 21:02:45 # Хитрые жуки. Поставил 3 балла отзыв на украшение. Спустя почти месяц, отзыва так и нет. Только «5» публикуют или где из хвалят. Ловите заслуженную единицу! Ответить
Ольгах. ольга, 29 июня 2025 в 19:41:42 # Это ужас, скидка на скидке, называется угадай цену на кассе. Не хватает надписи «мы закрываемся» и не отличить от санлайта. Очень разочарована, ранее всегда было впечатление что вы выше всего этого, за это вас и любила. Ответить
Клиентклиентклиент, 29 июня 2025 в 17:15:48 # Не нравится приложение, работа службы помощи, служба оповещения /извещения клиентов. Есть с чем сравнивать. В других ювелирных магазинах эта система налажена на отлично. Здесь прям беда с этим Ответить
Vlrbn, 29 июня 2025 в 15:33:15 # Покупайте все только с постоплатой, если оплатите заказ, а потом решите отменить - деньги вам никто не вернет. Будут только говорить «сейчас-сейчас, направили куда-то ваш вопрос» и по итогу проблема не решается. 3.5 недели жду денежный возврат. Ответить
Oli rom, 29 июня 2025 в 12:23:25 # Несколько раз писала отзыв о детских сережках с силиконовой застежкой, в которых застежки постоянно теряются - не опубликовали ни один. Позор вам. Отзывы в приложении лучше не смотреть, публикуют только положительные. Идите на маркетплейсы - там правдивые отзывы и цены ниже. Ответить
Ugenzy, 29 июня 2025 в 03:26:09 # Уже не первый раз такое. На странице товара написано 11т с учётом скидки -40% и бонусов, а при добавлении в корзину скидка -40% не прописывается и стоимость уже 19т. Ещё и поддержка через WhatsApp игнорирует. Приложила им все фото и видео доказательства… Ответить
Lollkka, 29 июня 2025 в 00:53:07 # Не работают бегунок «включить пуш уведомления». Хотела отключить рассылку смс, а пуши оставить. Приложение глючит на этой кнопке после обновления Ответить
Daryak0103, 29 июня 2025 в 00:08:49 # Какое удивительное приложение- публикуют только положительные отзывы о товаре, а отзыв о низком качестве изделия подкрепленный фотографиями уходит в никуда и само собой не размещается. Ответить
Lisalemesh, 28 июня 2025 в 19:34:48 # Приложение очень интересное. Всё удобно и «глазу приятно» НО, у меня все товары «нет в наличии»- это как вообще ? И что с этим делать ? Ответить
Fakelly, 28 июня 2025 в 18:15:42 # Обманывают, цены в магазинах и в приложении значительно отличаются, отзывы в самом приложении просто блокируют, допускают только отзывы 5, в чем тогда смысл вашей системы оценивая?! Разочарован данной ювелирной компанией Ответить
Zaratrоs, 28 июня 2025 в 14:17:03 # Ждал доставку с 9 до 14. Заказал на адрес работы. Курьер не приехал, звонка не было. Пытался звонить по телефону - постоянно кидает в очереди с 3 места на 8. В итоге пощел домой. В 18 часов звонит курьер и говорит что привез заказ. Вы там прикалываетесь? Ни звонка, ничего! Отвратительное отношение Ответить
Вриошр, 28 июня 2025 в 13:15:30 # Уже месяц не могу открыть раздел «мои заказы». Удаляла приложение и скачивала заново - без толку. Некоторых украшений в приложении нет, хотя на сайте они есть - это как так ? Доставка через приложение вообще отдельный вид искусства: заказывала 3 украшения, 2 могут доставить в ближайший магазин, а третье нет, хотя в магазине оно было, потому что я сначала посмотрела как выглядят в живую, но цены в магазине в разы дороже. Ответить
Neriel13, 28 июня 2025 в 10:19:22 # Цены не соответствуют самому приложению.

Например написано что сумма за изделие с скидкой и бонусами стоит 3000 рублей. Когда добавляешь в корзину товар, то цена абсолютно другая, как правило дороже на пару тысяч рублей и более. При том что бонусов достаточно и условия соблюдены. И так постоянно. Если пишешь в поддержку, то они отвечают два дня, и то типо постоянно уточняют инфу. В итоге спустя несколько дней я им пишу «ну что уточнили» на что ответ «ошибка не исправлена, передано в тех отдел»
Прошла неделя, решила попробовать приобрести товар. Но оказалось что они вообще не исправили данную проблему.

Сайт не соответствует действительности. Поддержке абсолютно наплевать на клиентов Ответить
V! zziter, 28 июня 2025 в 09:34:51 # С акцией 1=2 нельзя обменивать украшения если оно сломалось по карте привилегий, хотя в магазине сказали, что можно, это просто п#здец, а не обслуживание Ответить
Алена200500, 28 июня 2025 в 03:22:20 # Заказывала часы через приложение 1 марта, должны были доставить 5 марта, в итоге доставка задержалась, потом вовсе отмели заказ, деньги списаны, тех. поддержка не дает толком ответ, буду от них ждать. Никому не рекомендую что то заказывать там. Очень разочарована. Ответить
Katooooos, 28 июня 2025 в 00:26:05 # После скачивания и входа в приложении на протяжении нескольких дней началась атака спам-звонков. Будьте аккуратнее, ваш номер продадут Ответить
Св09, 27 июня 2025 в 15:56:43 # Магазины Соколов разводят людей в цене! Купили 3 изделия с учётом всех скидок и бонусов более 100 т р оплатили. Через пару дней увидели на озоне они продают в половину дешевле! На вопрос что за мошенничество, оператор не смогла ответить кроме как, это озон ставит такие цены ‍♀️‍♀️ и бросила трубку! Вернуть продукцию уже нельзя, т к это ювелирка. Просто мошенники. Ответить
99magic99, 27 июня 2025 в 15:26:31 # Отменили заказ. Пока он лежал в магазине, сгорели бонусы. и волшебным образом заказ был отменен по причине: "неверная информация о магазине партнера". Изделия - просто огонь. Сервис отвратительный. Ответить
Wista 2013, 14 декабря 2024 в 22:55:32 # Я не знаю что стало именно с приложением Соколов, но невозможно им пользоваться от слова совсем. Постоянно лагает, сбои, хотела оформить заказ и как итог-невозможно. Не хочется совершать покупки Ответить
120945701063, 14 декабря 2024 в 14:31:19 # Хватит звонить с постоянной спам рекламой. Каждые 2-3 дня не обходятся, без «супер выгодных предложений» и сгорающих бонусах, от компании Sokolov. Вы этой рекламой только отталкиваете покупателей. Ответить
Skasinet, 14 декабря 2024 в 08:37:30 # Ужасная компания, с надоедливыми сообщениями и звонками, пусть будет проклят тот кто этим занимается Ответить
Grinders, 14 декабря 2024 в 05:23:14 # Пользовался данным магазином и приложением. Но будте внимательны, при регистраци, как сказала поддержка, вы подписываетесь на рассылку - а это значит что и звонить вам будут регулярно с этого магазина со свякой рекламой. Так что плевать на все бонусы, плевать на все, удалил акк, заспамил почту и телефоны. Уважающая себя компания не будет так набаянивать своим клиентам. Ответить
Psycholeni, 14 декабря 2024 в 04:21:40 # Да ну сколько можно! Оно работает чисто как каталог! Заказать ничего нельзя, отследить свой заказ (который я делаю тупо на сайте) тоже нельзя! Нафиг оно нужно тогда? Выбрать товар и добавить в корзину? А заказывать уже на сайте? Я уже месяц точно ничего не могу заказать через приложение! Жду все, когда исправят уже ошибки!

13 mini 18ios Ответить
Dariyay, 14 декабря 2024 в 00:42:53 # Как приложение так и все акции и предложения в Соколове полная чушь. Если хотите нерационально потратить деньги - вам сюда. В акции цены на товары в 2 раза увеличивают и выдают за чистую монету, а при использовании бонусных рублей уйма подводных камней. Ювелирную сеть крайне не рекомендую, развод на деньги Ответить
Мария00 00, 13 декабря 2024 в 20:05:38 # У магазина проходят скидки и акции 2=1, однако калькулятор считает так, будто я покупаю товары ровно так как они стоили до акций. Так же если применять акцию 2=1, то сумма выходит больше, нежели чем эта акция не действовала. Для сравнения я взяла серьги и колье, если выделять один товар, цены будут за серьги 4182₽, за колье 2700₽, итого 6682₽. Но если выбрать оба товара, с якобы акцией, то сумма выходит 6969₽. То есть выходит так что с акцией 2=1, я все равно покупаю оба товара, так еще и плачу сверху 87₽. Так же хочу заметить, что ни какие скидки не применены, ведь колье и серьги никогда не стоили зачеркнутых сумм в 15к и 10к, могу с уверенностью сказать, что за последние 3 года цена на колье не превышала 3300₽. Уж с серьгами не запомнила к сожалению.
Из всего выше перечисленного можно сделать вывод, что SOKOLOV делает лишь имитацию акций, а продает товары либо по той цене, что стояла, либо чуть выше. Ответить
Оксана40204873782920384, 13 декабря 2024 в 12:57:01 # Заказала серьги в данном магазине с доставкой, однако пришлось отменить заказ в связи с личными обстоятельствами. Заказ отменила 18.10.2024 и ждала 7 дней с момента отказа для получения своих денег. Сейчас 30.10, но денег так и нет. Более того, служба поддержки открыто говорит, что деньги отправлены на возврат не были и когда будут отправлены точно не говорят. Все время «ожидайте в ближайшее время поступления денежных средств». Уже прошло 2 суток с этого ближайшего времени. Не у одной меня такая проблема, почитала в интернете, практически все клиенты жалуются на это. Безобразие просто. Не советую пользоваться данным приложением и покупать в данном магазине Ответить
Тиксд, 13 декабря 2024 в 12:08:00 # Все акции развод маркетинговые ходы купила за сережки 20000 а счас стоят в месте скольцом 44000 и где же акция если еще и дороже, навязывают карту которая тоже как акции неправда! больше не пойду и удалила приложение! разочерование Ответить
Дисконтект, 13 декабря 2024 в 11:13:02 # Покупаю давно в этом магазине, приобрел колье, думал его можно вернуть, и кнопка в приложении есть вернуть товар под заказом, с инструкциями о действиях. Но по факту возврат не принимают, Зачем вводить людей в заблуждение ? Может в суд на вас подать ? Ответить
Шарбебран, 13 декабря 2024 в 05:03:26 # Вчера покупала подвеску в самом магазине, сегодня смотрю в приложение - какая-то карта в чеке почти за 300р, которую я не добавляла. Работник ничего об этом не сказал, в чеке так же ничего о ней не сказано, никакой карты даже в пакет не положили. Девушка просто пробила её и даже не удосужилась положить ради приличия. Чек отдала только кусок, без наименований и ценников того, что я купила
Поддержка никак не реагирует, только посылает в магазин Ответить
Borland889, 13 декабря 2024 в 05:01:06 # Интересно, когда заходишь по несколько раз смотришь кольца и вот тебе нужно вернуться назад, на 15 про Макс как это сделать одной рукой? Где свайп для выхода назад, неужели у всех пальцы длинные? Вот так на айфонах и штампуют проги как хотят… Ответить
Katerina, 12 декабря 2024 в 18:50:53 # Покупала сережки себе на юбилей , девушки приветливые, помогли, качество супер, радуюсь каждый день, спасибо большое ювелирам, которые делают такие красивые украшения Ответить
Класс 12345, 12 декабря 2024 в 07:58:25 # Вот уже прошло 12 рабочих дней с того момента как я отменила заказ, а деньги так и не вернулись мне на карту. Заказала товар, на следующий день отменила заказ, так как увидела, что на озоне товар стоит почти в 2 раза дешевле. При отмене заказа в приложении было указано, что деньги вернутся через 7 дней. При обращении в техподдержку ответили, что денежные средства вернутся в течение 10 рабочих дней (в течение 7 дней возвращает компания + 3 дня на банковский перевод). Сегодня обратилась в техподдержку с вопросом где мои деньги? На что мне ответили, что товар еще не вернулся к ним на склад и они не могут проверить его качество. А товар даже не был еще отправлен, он был в статусе сборки. На мои вопросы о сроках возврата денежных средств, мне ничего внятного не ответили, написали - ждите. Ответить
A. tatiana98, 12 декабря 2024 в 05:11:36 # Это просто треш цены выше чем на озоне, подняли изначально цену, дали кучу баллов, даже с которыми все равно выходит дороже чем на озоне, выгода если взять второе украшение, тоже сомнительна, ведь цены подняли на все вот простой пример: в санлайте мои серьги в избранном были 800, здесь они с бонусами 2200. Позорище Ответить
Лг22, 12 декабря 2024 в 04:58:17 # Что произошло с приложением? В ЛК заказы не открываются, бонусы пропали 11.12.24, а срок их действия до 19.12.24, заказы не оформляется. Только тратишь свое время на выбор изделия, а заказ оформить не дает. Ответить
Old174, 10 октября 2024 в 21:15:29 # При заказе изделия через приложение показывается одна цена, приезжаем получать - другая цена, при этом в парили какую-то карту, но чек за эту карту не пришел. В итоге - оплата по безналу ушла на 72т.р., а чек пришел на 54т.р. Где ещё 18 тыщ - непонятно.
Сам магазин морозится, ни как этот вопрос не решает. Какая сумма на карте привилегия не знает, как считать стоимость - никто не знает, ни продавашки в магазине ни техподдержка.
В теории на карте привилегия должно быть стоимость изделия при покупке =72т.р., но чек при этом на 54т.р.
В этом магазине - кидалово, смотрите за ними при покупке. Ответить
Vadim. 1. 1, 10 октября 2024 в 20:01:45 # Кольцо не соответствует качеству, проба не выбита, а нанесена лазером. через месяц после носки палец начал чернеть. обратились в магазин, там отказали якобы дело в воде и в кремах. фото прилагаю приложение не дает оставить плохой отзыв если ставишь одну звезду оно просто его не загружает Ответить
Dahulik, 10 октября 2024 в 17:31:11 # Очень удобно постоянно теряю и могу перезаказать точно такое же украшение))) спасибо большое за помощь, украшения красивые обожаю золото Ответить
Baron 26, 10 октября 2024 в 02:00:50 # Исправьте ошибку, постоянно выбивает страницу уже не могу даже войти в свой профиль пишет ошибка, исправьте пожалуйста! Ответить
Lohmidor, 09 октября 2024 в 20:53:43 # Приложение может и хорошее, но.. Мне мама подарила на восемнадцатилетие набор из сережек и кольца, в первый месяц у меня из сережки выпал камень, благо согласились обменять. В день обмена я проверила уже новый набор из этих сережек, и там изначально был расшатан замочек, эти серьги я сразу отдала на обмен, и уже на второй раз обмена я их забрала (с сережками было все нормально, проверяла я их уже досконально) и решила купить еще кольцо с браслетом. Из браслета через неделю выпал камень.. я уже решила, что легче и надежнее приклеить самой. Но история с серьгами не закончена, через 1,5 месяца расшатался замок и я благополучно потеряла сережку. Обмен конечно уже не состоится. Ответить
Александр6243, 08 октября 2024 в 11:49:04 # Вы где нибудь видели чтобы для возврата дс компания запрашивала пин код карты? А вот они запрашивают, видимо хотят списать денег за какую то услугу Ответить
C0nst float, 07 октября 2024 в 21:13:20 # При запуске просто висит начальный экран, ждал 10 минут, пробовал с VPN и без - не запускается.
UPD: переустановка приложения помогла Ответить
Vanich777, 16 сентября 2024 в 15:49:09 # Все эти бонусы и акции - вранье. Цена в карточке товара одна, а после добавления в корзину уже другая (дороже). Техподдержка пишет, что произошел сбой, но никто его не устраняет. Зачем вообще проводить эти акции и присылать смс, если этими акциями невозможно воспользоваться? Как только акции заканчиваются, то сбой чудесным образом исчезает. Ответить
Ту- ру- ру, 16 сентября 2024 в 14:31:57 # Приложение не работает от слова совсем. Оно даже не открывается. Зависло на этапе открытия розовым экраном. Ответить
Sdobnaya bulochka, 16 сентября 2024 в 09:28:57 # Куда делась олата сервисом «Долями»? Было так удобно платить по частям. Хотела приобрести часы, пока промокод действует, оплата сервисом «Долями» был доступен, начала добавлять другие украшения и всё, «Долями» пропало. Хорошо, удалила то, что добавила, оставила часы, но проблема та же, сервиса оплаты «Долями» нет. После этого захожу каждый день в приложение, но ничего не меняется. Что за бред вообще? Люблю Ваши украшения, но очень не приятно, что так поступаете, тем самым лишая себя продаж… Ответить
Holy damien, 16 сентября 2024 в 07:50:18 # Отвратительное приложение, дурят народ . Оформила заказ по акции 1=2, все добавила в корзину обе позиции акционные. Итог, акция у них не прошла Отменить ничего не могут! Работают отвратительно! Ответить
Eugenekorniets, 15 сентября 2024 в 21:16:08 # С какого-то момента стало невозможно пользоваться поиском. Постоянно выскакивает автопроигрывание видео на каждое действие. Закрываешь, через несколько секунд опять открывается видео. Если успеешь перейти в карточку за несколько секунд - снова открывается видео на весь экран. Выходишь с карточки - попадаешь на главную и заново надо вводить поисковый запрос. Какой-то дурдом Ответить
Ksyushaart, 15 сентября 2024 в 19:37:42 # Что стало с приложением? Оно не открывается. На белом экране весит логотип бренда и все… дальше и ничего не происходит Ответить
Sensei35, 15 сентября 2024 в 18:09:34 # Наваливают бонусы бесплатные, выбираем украшения, а бонусы списать не дают. Мошенники 100%, чисто замануха. Как потом близким объяснить что в пустую за бонусы выбирали. Соколов мошенники. Ответить
Аktyvity onr, 15 сентября 2024 в 14:49:40 # Оно вообще не открывается! Заставка висит и всё, ну и как мне тогда пользоваться им. Пожалуйста, разберитесь, что у вас с приложением. Ответить
Vikussha, 15 сентября 2024 в 13:41:42 # Второй раз качаю это приложение и второй раз зависает на заставке. Никогда такого не было с другими приложение, только с этим. Пришлось заказывать через сайт который работает так, что хочется плакать.
Почините ПОЖАЛУЙСТА этот баг уже. Ответить
Limoha3, 15 сентября 2024 в 05:35:58 # Качество их товаров оставляет желать лучшего,
Спустя две недели носки украшения становятся отвратительного внешнего вида
Когда оставляешь плохие отзывы на их товары они просто не публикуют эти отзывы
Не рекомендую данный магазин, уж лучше в вечно закрывающийся санлайт сходить Ответить
Yasmin acu, 14 сентября 2024 в 10:28:14 # Почему не открывается приложение ? Уже сколько МЕСЯЦЕВ пытаюсь зайти и никак ) для чего оно тогда нужно, если все равно приходится заходить на сайт…. Ужасно просто… 15 про Макс не тянет ваше супер удобное приложение, увы Ответить
Ishimka, 14 сентября 2024 в 06:19:35 # Скачала и зарегистрировалась в данном приложении 01.08.2024. Регистрация по смс. После регистрации начиная с 1 августа и по сей день (13 августа) мне каждый день звонят спамщики по раза 4 на дню с похожих номеров. У меня стоит защита от спама от оператора Билайн, которая ранее отлично справлялась. Но видимо база у Соколова настолько дырявая, что моментально попадает в сеть Ответить
Ангелалаза, 14 сентября 2024 в 02:46:26 # Три раза писала в поддержку тг в разные месяцы чтобы отключили смс-рассылку на мой номер. Три раза мне отвечали что отключили смс-рассылки. Но смс всё-равно приходят! Это отталкивает клиентов, как вы не понимаете, после такого отношения не хочется покупать в вашем магазине! Никому не рекомендую оставлять у них свой актуальный номер телефона, заспамят по уши! Ответить
Sinkersofis, 14 сентября 2024 в 01:40:37 # Ранее в приложении была (хоть и плохо работающая) функция «похожие». Сейчас она не работает совсем, причем в сценарии когда ты на карточке товара нажимаешь эту кнопку тебе почему, то говорят: «похожих вариантов по ВАШЕМУ фото не найдено». Ребят это ВАША система рекомендаций, пользователь тут не загружает свою фотографию. Тогда уж пишите: в данный момент функция недоступна, хотя странно что по тем же тегам хотя бы нельзя предложить пользователю похожие украшения.
Так же не работает страница коллекции, когда ты с карточки товара хочешь посмотреть другие позиции. Она просто не прогружается на любой выбранной коллекции.
Есть еще много пунктов, но последним отмечу что часто ты пытаешься что-то заказать, а приложение может не дать добавить 2ю позицию например или не дать сделать заказ тк сумма меньше 1000 (а ты смотришь на сумму и там явно больше) и тд Ответить
Натанатаб, 14 сентября 2024 в 00:46:38 # Приложение удобное, но почему нужно каждый раз входить через смс в приложение?!?!?! Для чего я его скачиваю, чтоб каждый раз идентифицироваться?!?!? Это просто бесит, удаляю Ответить
Сеня3462562, 13 сентября 2024 в 16:32:38 # Отменил покупку до получения на руки. Выдерживают все 10 дней до возврата средств. И что-то мне кажется не вернут. Не рекомендую магазин. Ответить
Лисатория, 13 сентября 2024 в 10:53:50 # Говорят об акции 1=2, но на деле ты получаешь на 2 товар скидку не в 100 процентов,а в 50-70%(пробовала заказать 2 одинаковых товара по одной и той же стоимости ). Не понимаю, зачем вводить людей в заблуждение и тратить их время . Ответить
, 04 июня 2024 в 07:28:01 # При входящих push-уведомлениях не ставятся стикеры на иконку приложения! Сообщения о акциях и подборках приходят на e-mail адрес без соответствующих настроек приложения(настройки не включены)! Нет возможности разграничить push-уведомления об акциях и заказах в самом приложении и(или) отключить в зависимости от пожеланий пользователя… Ответить
Любовь777, 03 июня 2024 в 17:34:12 # Оставила отзыв за кольцо с фото, как оно облазит …. И из белого превращается в желтое …. Отзыв два раза удаляли, а теперь и из заказав удалили … отзывам вообще верить нельзя Ответить
Мартышка9201, 03 июня 2024 в 15:13:14 # Как только прошла регистрацию в приложении, на меня обрушился шквал спама: нескончаемый поток сообщений о займах и звонки. Ответить
Дмитрий2000, 03 июня 2024 в 01:53:30 # Заманивают скидками, потом односторонне отменяют заказ и вымогают деньги, чтобы купили по завышенной цене. Ответить
Татьяна 103, 02 июня 2024 в 12:44:25 # Впервые заказала брошь в SOKOLOV. И с того момента достаточно часто захожу на сайт в каталог, для выбора новой покупки . Ответить
Olenka0809, 02 июня 2024 в 11:38:10 # Не работает Ваше приложение, телефон iPhone 13ProMax. Скачала,а только открывается белый фон с надписью Бренда(((И глухо((( Ответить
Sebevrazzzda, 02 июня 2024 в 11:15:34 # Приобрела я в вк промокод на 30% скидку, а с появлением лишней копейки на карте, решила себя побаловать, да и думаю «чего ж добру-то пропадать)», вставляю промик в соответствующую строку. И понеслась: «не соответствует условиям», ищу условия — не должно быть изначальной скидки, оказывается! Ищу товары без скидок и, вау, таких товаров нет!
Ни разу не замечала, чтоб цена по-настоящему менялась во время скидок Ответить
Keussi7, 01 июня 2024 в 18:24:18 # Не работает, открывается и висит одно окно белое с надписью sokolov и больше ничего не происходит ‍♂️не загружает Ответить
Магнитогорск светлана, 01 июня 2024 в 14:32:00 # Благодарю за работу! Очень нравятся ваши украшения! Можно подобрать под любой образ. Спасибо за работу всем сотрудникам и продавцам. Девчонки просто чудесные в Гостином дворе, по Карла Маркса д.153 Очень удобно быть всегда в курсе своих заказов! Ответить
Кристина карелина, 01 июня 2024 в 04:50:22 # Заказала сережки маме в подарок, в итоге через неделю сломался замок. В магазине уверили, что это не поломка, и можно лишь поменять на другую модель. Я скрипя зубами поменяла, ибо ну что делать, я же уже обещала подарить серьги? Пришла домой написать честный отзыв 3 звезды, а его не опубликовали и приложение просит заново оставить отзыв на эти сережки ха-ха-ха. Очень честный сервис Ответить
Никита 1234556, 11 марта 2024 в 20:32:32 # Ужасная служба поддержки по вотсаппу. Исправьте возможность при прослушивание музыки открывая ваше приложение музыка прерывается. Отключить внутри приложения не удалось. Ответить
Craw43, 11 марта 2024 в 08:39:25 # Не приходите в магазин за бесплатными подвесками. Они берут телефон и потом говорят, что такие закончились. Предлагают зреет вместо позолоченой. Ответить
Жураоль, 10 марта 2024 в 21:12:04 # При открытии приложения, и переходе в каталог, когда начинается медио показ украшений блокирует приложение Яндекс музыка и аудиокниги. Поддержка Соколов не смогла помочь или хотя бы более подробно уточнить о проблеме, просто отписались, что обращайтесь в приложение в котором слушаете музыку! Ответить
Crazyandfunny, 10 марта 2024 в 19:04:52 # Только начальный белый экран с того бренда.. хотела купить и потратить бонусы.. но к сожалению нет такой возможности из за работы приложения! Уже 2 раза обновляла, все равно белый экран с названием .. ничего не происходит, товары не показываются Ответить
Евгений анатольевич ч, 10 марта 2024 в 15:21:51 # Заказал подарочный сертификат.
Сначала тупила оплата.
Оплата прошла, сертификат получателю не пришел.
Написал в ватсап - тишина
Позвонил на горячую линию - говорят на почту сертификаты не отправляют, а номер потерялся
Продиктовал заново номер получателя - сказали ок щас отправим
Снова ничего не приходит.
Перезвонили сами - говорят, что всё было отправлено.
Но ничего не приходит.
Попросил отправить мне - прислали.
Вот такие танцы с бубном в этом приложении Ответить
Hhhhhhhs, 14 февраля 2024 в 02:19:13 # В приложении оставляют только хорошие отзывы. Купленное кольцо развалилось, оставил отзыв в приложении с оценкой 1* - его не опубликовали Ответить
Николас921, 04 февраля 2024 в 20:17:44 # Выбрал кольцо для помолвки, остался день до зп, и тут хоба, все цены резко поднялись в 3 раза, весь сюрприз испортился. Ответить
Еленанай, 04 февраля 2024 в 18:43:25 # Мой любимый магазин! Отличное качество, цены доступные, консультанты красивые и компетентные! Удобно заказать на сайте и выкупить в ближайшем магазине, у меня это ТЦ Мозаика. Ответить
Крис 17, 04 февраля 2024 в 12:11:41 # Как пользоваться приложением, если оно виснет постоянно? Смысл в ваших рассылках, если приложение тупит и невозможно посмотреть ассортимент. Ответить
Ляляляяяя, 04 февраля 2024 в 06:07:00 # Я не против получать уведомления от приложения, об акциях и тому подобному, но не каждый 20-40 минут! Скачала приложение, сделала заказ и не стала удалять. За сегодня мне пришло 5 уведомлений с 10 утра, сейчас 13:35. Я уже поняла, что мои баллы сгорят, если я что-то не куплю, но я уже купила))) И ладно бы один раз в день, но несколько раз за час это ПЕ-РЕ-БОР! Ответить
Sidokay, 04 февраля 2024 в 05:19:45 # Невозможно дать оценку приложения без оценки полученного сервиса.
Консультация поддержки на тему переноса срока доставки на уровне «не нравится - ищите другой магазин».
Дату и время доставки переносят по собственному желанию, без согласования и отправляют читать соглашение всех несогласных.
Напомню, что СБП - сервис для моментального зачисление д/с. Возврат тоже должен быть моментальным. А тут говорят ждите 7 дней )
За такое ожидания в 7 дней будет направлена жалоба в ЦБ (а они ее точно рассмотрят) и обращение в диспут+ НСПК.
Советую в этом магазине в онлайне не покупать. Ответить
Алексей симачев, 03 февраля 2024 в 22:06:37 # Спасибо Вам за вашу работу и комфорт для людей, за эти красивые изделия которые вы творите для нас, респект, процветайте пожалуйста Ответить
Tafsjap, 03 февраля 2024 в 21:23:34 # Нарушили все сроки выполнения возврата.
В прошлый раз 2 месяца возвращали копейки за браслет. Сейчас сумму на много больше не возвращают, ссылаются на то что у них всего один бухгалтер, у такой большой компании, казалось бы, один сотрудник. Ответить
Amarena a, 03 февраля 2024 в 21:11:02 # Здравствуйте. Не могу Добавить товар в корзину, так как приложение пишет, что она заполнена. При этом корзина абсолютно пуста. Ответить
4678823689, 03 февраля 2024 в 20:15:47 # Отвратительная компания Заказ не получил в указанный компанией день. Жена не получила подарок на 8 марта, праздник был безнадежно испорчен! Ответить
Miladrive, 03 февраля 2024 в 18:39:51 # Оформляла заказ из трех позиций, одна была в наличии, остальные две доставляют. При оформлении была возможность получить заказ в один день, когда все позиции будут в наличии, я поставила галочку, чтобы не ездить по несколько раз. А в итоге с меня требуют забрать одну позицию сейчас, остальное после новогодних каникул! Операторы проблему не решают со сбоем приложения, контакты компетентных в данном сбое не дают. Клиентоориентированность на низшем уровне. Ответить
Meowmedvojonok, 03 февраля 2024 в 16:27:46 # Вот вроде бы создают приложение для удобства, легкости в пользовании и доступности всем. Но это просто уже невыносимо, когда-нибудь пофиксят баг, при котором нужно при каждом заходе вводить данные для входа. Каждый божий раз. Память у приложения, как у рыбки, только вышла и забыли данные, обнулилось все. Вылетает часто, пишет что пошло что-то не так. Даже у Sunlight приложение пошустрее и нет таких проблем при открытии/закрытии приложения. Ответить
Nastya tihonova, 03 февраля 2024 в 16:19:21 # Второй день не работает приложение, невозможно выбрать товар, до этого вообще не открывалось приложение, а сейчас нажимаю на товар и выдает ошибку. За что только деньги программистам платят, раз не могут решить проблему второй день Ответить
Kay13031, 03 февраля 2024 в 14:19:41 # При просмотре каталога некоторые изделия оснащены видео показом, которое выключает музыку, выключить видео показ не возможно. Ответить
Laumur 096, 03 февраля 2024 в 10:19:18 # Очень интересная политика
Вот тебе 10к бонусами, купи ювелирку за 50к сможешь списать 30% бонусами
А за 4к ювелирка бонусы не для тебя Ответить
Анна. , !, 03 февраля 2024 в 06:22:13 # Компания SOKOLOV не возвращает деньги за отказной товар! Будьте внимательны! Ужасная организация! Кормят завтраками 3 месяца! Ответить
Stromsss, 03 февраля 2024 в 04:42:08 # Пока вы выбираете остальные позиции цены в вшей корзине, на каждое изделие растут вдвое! А вы в надежде на бонусную программу, ведетесь и не замечаете Ответить
Ксения отр, 03 февраля 2024 в 02:36:15 # В каталоге одни цены, добавляешь в корзину уже другие, цены повышаются, почти на все товары, просто кошмар Ответить
Kira0936, 03 февраля 2024 в 01:19:02 # По скидке удачно себе на день рождения прикупила цепочку из белого золота и кулончик, какой давно хотела. Приложение быстро работает, удобная оплата. Приятно что так повезло)) Ответить
Андрей2406, 03 февраля 2024 в 01:00:51 # Не выдержало 3 месяцев, на замке исчез налет золота, позвонил в поддержку там сказали несите в магазин на экспертизу, я заказывал через приложение и там не указан в каком из магазинов приобретал, а оператор просто ложит трубку, вообщем не советую. Ответить
Шляпатаманаманаша, 03 февраля 2024 в 00:00:51 # Не знаю как давно это длится но я зашёл 30 ноября а приложение не работает, то есть в принципе не зашёл в него висит на заставке. Удалял не помогло. Ответить
Natulchick, 02 февраля 2024 в 19:59:13 # Волшебная вещица, должна быть у каждой женщины! В качестве пожелания: проставки силиконовые между жемчужинами должны быть заменены на другие из усиленного материала, ибо они истончаются и покидают браслет быстро и незаметно, а бусины при этом трутся друг о дружку и облупляются. Как альтернатива в виде разделителей могут быть аккуратно завязанные узелки, но для этого потребуется другая нить- потолще, либо золотые шарики, маленькие как бисер и без граней. Второй вариант предпочтительнее. Ответить
Пинсог, 02 февраля 2024 в 15:27:12 # Отличное приложение. Все очень удобно. Большой выбор украшений.
А коробочки какие при покупке Ответить
Аленушка999, 02 февраля 2024 в 11:57:35 # Как приятно сидеть и выбирать то, что на самом деле нравится.А с промокодами и бонусами вообще супер. Всегда выходит выгоднее, чем в магазине. Приложение очень удобное, легкое. Все понятно, где что находится товар, Возрат очень удобный,и доставка бесплатная Ответить
Liannpan, 02 февраля 2024 в 10:14:21 # При каждом открытии приложения нужно заново выполнять вход по номеру телефона для получения кода. Зачем? Если я случайно закрыла приложение и через пару секунд снова открыла - зачем мне надо снова вводить телефон и ждать код? Это отнимает желание заходить в приложение вообще. Я не хочу вводить заново по нескольку раз одно и то же. Обычно в приложениях других магазинов такого не бывает. Постоянно некоторые товары из избранного пропадают. Приходится искать их снова через поиск и опять добавлять в избранное. Напрягает. Ответить
Suhayu8, 01 февраля 2024 в 22:45:38 # Пользуюсь приложением неделю. Очень удобное меню и заказала себе украшение и подруги на день рождения. Советую. Ответить
Ляля конфеткина, 01 февраля 2024 в 21:38:35 # Мало того что они потеряли мою посылку, а я заказывала подарок и заказывала заранее, в результате я и в магазине купить не могу, так как в наличии нет нигде, так они ещё и не знали где оно! Отвечали так как будто я с подружкой сижу разговариваю . В итоге украшение пришло все в узлах и запутанное, ужасное отношение к клиенту, ничего не заказывайте, все потеряют и прийдет вместо трех дней через 2 недели, так и в ответ вы получите сухое извините ... Я разочарована! Ответить
Двойная радуга, 01 февраля 2024 в 18:19:49 # Сегодня 01.12.23г. Вчера и сегодня пытаюсь зайти в приложение. Оно просто не открывается. Может почините? Ответить
Елиазарка, 01 февраля 2024 в 16:36:52 # К самой продукции магазина претензий нет. Стильные и доступные украшения.
Но мои негативные отзывы на купленные товары почему-то не публикуются. А на хорошие публикуются. Видимо только хорошие отзывы проходят проверку модератора. Очень неприятно. Отзывы на приложение тут кстати тоже очень похожи на накрутку Ответить
Basill, 01 февраля 2024 в 15:04:17 # При выборе изделия предлагается куча скидок, при попытке оплаты все скидки слетают. Шарашкина контора Ответить
Irinurri, 05 февраля 2023 в 09:37:02 # Неплохое приложение, удобно использовать. Без регистрации могу спокойно добавить в избранное то, что мне понравилось. Ответить
Sikvai, 05 февраля 2023 в 04:45:04 # Не приложение, а просто ужас! Фильтры не работают. При попытке найти браслеты из белого золота пишет, что ничего нет… хотя на сайте ясно видно, что есть такие браслеты. Положила на сайте в корзину товар, но так как там страница оформления заказа не загружается, решила купить через приложение. Но теперь в корзине пишут, что товара нет в наличии. На сайте написано, что товар, хоть и последний, но остался (множественные обновления страницы не изменили количество товара с одного на ноль). Ответить
Екатерина2706, 05 февраля 2023 в 00:29:14 # Приложение перестало работать от слова совсем. В новой версии не загружается .. после слова Соколов на экране никаких движений. Раздражает. Раньше делала заказы онлайн. Теперь не делаю. Вообще. Ответить
Baskova92, 04 февраля 2023 в 11:42:42 # Приложение постоянно вылетает из личного кабинета и приходится вводить номер телефона каждый раз когда заходишь в приложение. Исправьте Ответить
На быш, 04 февраля 2023 в 05:56:44 # В детском мире за покупки дают флайер на бесплатную серебряную подвеску, но когда подходишь в Соколов, говорят подойти завтра. Лишь бы заманить людей! Мошенники! Ответить
K21012023s, 03 февраля 2023 в 12:18:40 # Очень удобно через приложение заказывать, ассортимент больше чем в магазине, а если чего-то нет, можно закинуть в ожидание и обязательно придёт уведомление! Еще и доп. скидка есть! Спасибо! Ответить
Ауее228, 03 февраля 2023 в 05:20:06 # Надо бы довести до ума приложение. Косяки, которые были замечаны
1) айфон 13 мини. Оформляем заказ, ставим галочку «другой получатель», заполняем и стираются данные И.Ф. Заказчика. На следующий день проблема пропала
2) раздражает то, что после того, как заказ был оформлен, он пишет «отклонен», потому что нет определенного товара. И так раза 4. Сменили тц - сразу все появилось. Ну и ладно, хоть на этом спасибо). Я за то, чтобы в случае если нет товара, предлагать место, где есть в наличии. В принципе не понимаю зачем предлагать место, где его нет ‍♀️.
Казань Ответить
Ded mazay, 03 февраля 2023 в 03:51:55 # Отличное приложение. Все предельно просто и понятно. Разработчики огромные молодцы. Десять из десяти! Ответить
Ireneshuv, 02 февраля 2023 в 18:49:39 # Добрый день!
У меня приложение SOKOLOV перестало загружаться на телефоне. Пытаюсь открыть уже пару месяцев, появляется белый экран с надписью SOKOLOV и дальше ничего, сколько бы не ждала.
Раньше все работало! Что случилось? Обновления все загружены. Ответить
151819, 02 февраля 2023 в 07:44:05 # Стало очень плохо работать приложение. Неудобный поиск, когда ставишь в поиске фильтры - пишет что «ничего не найдено по запросу», хотя на самом деле нужные товары есть. Рекламная надпись «аутлет скидка 70%» - а по факту скидка 61% (рекламная надпись видимо - для тех, кто плохо считает). Не говорю уже о том, что в принципе в Соколов - никогда не бывает цен, которые зачеркнуты, как ни зайдёшь в магазин - «только несколько дней скидка 50%», а нам самом деле те самые 50% - это и есть реальная постоянная цена (которая, впрочем, плюс-минус колеблется). В приложении всегда было выгоднее покупать, больше скидка и гораздо больше выбор (в магазины обычно почему-то украшения с самым интересным дизайном не довозят - и я говорю о московских магазинах). Но теперь в результате «улучшений» в приложении стало очень трудно искать. Обещанные скидки не отображаются в корзине. Очень жаль, потому что из российских ювелирных марок - Соколов действительно одна из лучших. При этом большие проблемы с маркетингом и рекламой. А теперь еще с приложением.

Нажимаешь кнопку «получить скидку» - в итоге цена в корзине серьезно увеличивается и становится больше, чем была до «скидки». Ответить
Депутат 23, 02 февраля 2023 в 05:18:55 # Если оплатили интернет-заказ заранее - о возврате денежных средств можете забыть. Оплатила заказ, в тот же день оформила возврат. Вечером того же дня ни о какой отмене заказа в приложении речи не шло. Для того, чтобы его действительно отменили, пришлось звонить оператору. Денежные средства должны были вернуться в течение 1-3 дней. Спустя неделю пишу и звоню им снова, с той же проблемой - возврата денег не поступило. Те же ответы, «ожидайте в течение трёх дней, запрос направили специалисту». Шарашкина контора какая-то, внушающая доверие. И отзывов от людей, касаемо не осуществлённых возвратов, оказывается очень много. Верните людям деньги. Ни украшения, ни денег. :) Ответить
Beidoskw, 02 февраля 2023 в 04:19:08 # Украшения там просто отпад!
И цены радуют)
У нас в магазине они вообще по 100.000 рублей А тут за 19.000₽ Даже больше❤️ Ответить
Anastasiya, 02 февраля 2023 в 01:11:57 # Ужасная реклама с мерзкой Литвиновой, которая деньги, полученные от Вас, отправит врагам нашей страны Ответить
Bgdyin, 02 февраля 2023 в 01:00:46 # Были куплены в Августе 02.2022г. Приятно меня порадовали, но в процессе носки через два месяца крепления протёрлись, мы обратились на сайт подали заявление, предоставили фотографии, через электронную почту. Ответ пришёл, сказали нужно сдать в тот магазин где покупали, нашли возможность, так, территориально это далеко, нам сказали, в течении трёх месяцев получим результат. С момента подачи в электронном виде прошло 4,5 месяца, а с моменте возврата прошло 2,5 месяца, сколько ещё ждать результат? Ответить
Флаймат, 28 июля 2022 в 08:31:25 # Приложение работает. Всё ок. Но больше никто не работает. Нет претензий к изделиям, пока нет. Всё стильно и, кажется, качественно. К самому магазину претензий море. Кормят завтраками, то у них курьер не забрал заказ, то опоздал. Ощущение, что у них штат психологов, которые работают на то, чтобы обманывать клиентов. Баллы списать - целая эпопея! Они придумали море нюансов, лишь бы баллами не воспользовались. Программу начисления и списания баллов меняют находу. Жуть! Рекомендую не связываться с данным магазином! По крайней мере, у меня желания возвращаться туда никакого Ответить
Pokupatel456, 28 июля 2022 в 01:26:11 # В назначенный день курьер не привез заказ, потому что «рабочий день акончился». Обещали привезти на следующий день до 12 в итоге гробовая тишина. Позвонили в поддержку, сказали что мы поменяли адрес поэтому доставка переносится, хотя мы ничего не меняли. Отвратительные курьеры и служба поддержки! Не советую покупать что-то в этом магазине. Ненадежность их второе имя. Ответить
Klopanya, 27 июля 2022 в 19:03:13 # Отвратительное отношение к клиентам. После отмены от заказа, деньги вернули спустя 3 недели. Звонила на горячую линию, только говорили, ждите. Сначала сказали придут через 7 дней, потом через 10. А потом начали говорить какой- то сбой случился. Ужасное отношение. Когда я начала уже давить, они сразу отправили чек о возврате средств. На следующий день после чека пришли деньги. Не советую брать онлайн, если не уверенны в заказанном товаре. Ответить
Кот с юга, 27 июля 2022 в 15:19:52 # Мало того что золотое изделие пришло с сорванной пломбой (заметила после ухода курьера) так ещё и отрицательный отзыв с фото модераторы не пускают. А тех поддержка друг к другу посылает ‍♀️ в общем так и не решили проблему. Никогда больше ничего у них брать не буду. Ответить
Zoomzoomdani, 27 июля 2022 в 13:56:55 # Здравствуйте. Заказывал браслет на день рождения своей девушки, внёс 100% предоплату. Спустя стуки отменили заказ и заморозили деньги на 3 рабочих дня. Ничего страшного закажу подобный браслет у конкурентов Ответить
Evgeniyzaretskiy, 27 июля 2022 в 01:03:40 # Если заказ был заказан через приложение, то вернуть или обменять в магазине нельзя.
Распечатывай какой-то бланк, пиши на почту и жди курьера, которого ты и оплатишь.
Очень удобно. Ответить
Партим, 26 июля 2022 в 00:22:54 # Пытаюсь добавить две позиции в корзину, но почему - то при добавлении второй позиции товара, исчезает первая. При обновлении корзины исчезает вообще все. Добавить в избранное не получается и постоянно приходится искать заново. ОЧЕНЬ неудобно.
Хотела заказать 2 кольца, но к сожалению осталась без покупки(
доработайте пожалуйста приложение. Ответить
Elaayza, 09 июня 2022 в 09:39:46 # Приложение само неплохое все вполне доступно и понятно, но с возвратом денег за отмену через приложение просто беда, ждать свои средства 10-14 дней перебор, когда другие возвращают средства за 1-2 дня Ответить
Ввллаадислав, 08 июня 2022 в 04:09:32 # Выполнил 3 заказа за май, только один приехал вовремя, 3 заказ должен был приехать 27.05, уже 30.05, его все нет, пишешь в поддержку, говорят решим проблему, вот и решают, за первую задержку прислали 500 бонусов, чтобы я потом ещё заказывал? Издевательство! Ответить
Lubimyi huy, 06 мая 2022 в 13:46:58 # Заказывал кольцо, но ошибся с размером и отменил заказ. Деньги по возврату жду уже месяц! В телеграм писал в поддержку и по итогу меня просто игнорируют… Ответить
Наталья ,, 06 мая 2022 в 07:36:34 # Заказывала на день рождения подвеску через приложение 5 раз .В наличии числится, то одна, две позиции товара в конце мне 5 раз отменили заказ .... Очень жаль, что не контролируют по наличию товар . Не ждите, что он придёт 100 % к вашему мероприятию Ответить
Mihmebius, 05 мая 2022 в 22:34:06 # Приложение скачал. Но оно не открывается. Вообще. У меня айфон 6 . Думал память забита. Но потом скачал другие приложения. Они открылись без проблем. Так что не знаю что и делать. И что думать. Пока плохо. Ответить
Servisinjeneer, 05 мая 2022 в 21:57:39 # Сначала взяли деньги! Позвонил менеджер и сказал, что я могу ехать и забирать мой заказ. Мало того, что заставили ехать за 40 км в другой магазин, так ещё и не было там моего заказа. Испортили день рождения моей сестренки. Из-за Вас я теперь плохой брат, а сестренку я 10 лет не видел. Что б вы все провалились со своим салоном. Так с людьми поступать нельзя. Как у Вас только совести хватает обманывать людей за их же деньги. Требую разобраться! Однозначно уволить всех причастных к инциденту сотрудников! Бессовестные люди Ответить
Getruvun, 05 мая 2022 в 05:58:49 # Отменил заказ, не подошли кольца, поддержка говорит ждите, хотя я жду уже второй месяц! Писал в телеграмм, звонил, писал на почту и везде говорят ждать. Деньги так и не вернули! Ответить
Whitebirdalisa, 04 мая 2022 в 17:53:52 # Привет, жаль, что нельзя прикрепить скрин к отзыву.
Сейчас категории отображаются в виде иероглифов. Найти это можно, если ввести в поиск слово или в дальнейшем в фильтрах при попытке выбрать категорию

Пожалуйста, поправьте Ответить
Jackvivid, 04 мая 2022 в 16:25:32 # Здравствуйте, заказывал два кольца, оплатил онлайн, не подошли размеры, деньги так и не вернули, хотя прошёл уже месяц! Четыре раза обратился в поддержку но мою проблему так и не решили! Ответить
Динаидина, 14 апреля 2022 в 01:49:31 # Сначала товары ре добавлялись в избранное, потом при поиске постоянно выходило оповещение «что-то пошло не так», товар то не добавляется в корзину, то добавляется сразу в количестве нескольких штук. Приложение почему-то не даёт забрать заказ из магазина, хотя я делаю заказ сразу нескольких изделий, но из делят на две посылки и выдают, что одна стоит меньше возможной для самовывоза суммы, поэтому для этого кольца только доставка курьером. Зачем тогда привлекать клиентов промокод на первую покупку в приложении, если делается все, чтобы втюхать доставку курьером. Ответить
Бешенный военный падаконник, 13 апреля 2022 в 21:09:32 # Здравствуйте, хотел приобрести серебряный браслетик, оформил заказ во флагманский магазин, через 3 дня заходу в приложение, написано заказ отменен. Заказал еще раз, через 5 часов позвонил консультант и сказал что этого товара нет в наличии(хотя на сайте написано что в наличии) и попросил отменить заказ и выбрать другой браслетик. Ну я отменил, выбрал другой браслет, оформляю доставку, пишет что доставка во флагманский магазин только когда товар стоит больше 1000₽. Хотя прошлый браслетик стоил меньше, и я смог оформить заказ. Решил заказать курьером, выбрал адрес нажимаю «заказать» пишет выберите адресс(я его выбрал раз 10 и все ровно это пишет). Очень огорчен, хотел порадовать свою девушку, а в итоге ничего так и не купил. Ответить
Fjjgeod, 13 апреля 2022 в 18:03:35 # Заказ был отменён 29 марта, обратилась в поддержу, а там пишут, что запрос в обработки и возврата со стороны магазина не было. Это вообще как понимать?
Само приложение вылетает, в него даже не зайти. Вы взяли деньги и кинули меня? Ответить
Alla06062008, 13 апреля 2022 в 17:35:18 # Заказала доставку на 9 марта в подарок, тишина…Позор вам! Подводите по срокам! Хоть бы предупреждали, что не будет доставки! Кто так делает…Так поступаете мерзко,
и гаситесь, даже ответить не можете! Пришлось делать возврат, причём деньги отказываются вернуть, тк заказ где-то в пути, а у меня не денег не заказа теперь.. Ответить
Лузер 22, 13 апреля 2022 в 15:59:54 # После обновления, перестало открываться от слова совсем ((( Удаляла приложение, скачивала снова, но проблема не исчезла ( Ответить
Aalbikaa, 13 апреля 2022 в 10:20:06 # Москва, ТЦ Спектр, Старший продавец Ирина (не уверена в имени, с темными длинными и вьющимися волосами). Пришла туда за своим подарком, сначала данный продавец был очень доброжелателен, но стоило ей услышать, что я пришла по купону, получила в лицо тонну пассивной агрессии. Напоследок моей подвеской ударили «положив» на стол, и попрощались, развернувшись ко мне спиной. Видимо очень занятые дамы, отвлекла их от важной работы. Буду теперь кенслить данную сеть, думайте кого нанимаете на работу и контролируйте своих «вахтеров»! 0/10 Ответить
Marshal1325, 13 апреля 2022 в 05:16:55 # Делал заказ с доставкой заранее все оплатил, то доставка задерживается почти на неделю, к тому же ещё и обманывают, не тратьте свои нервы на эту сомнительную компанию. А так же удаляю негативные комментарии, сделанные реальными покупателями! Ответить
Zernasulun, 12 апреля 2022 в 21:51:23 # Не понимаю, что делаю не так. Установлена последняя версия, но как не зайду в приложение, пишут что сервис временно недоступен. Пытаюсь зайти позже - тоже самое. Вот уже две недели так. У меня одной такая проблема?
Приложение удобное, хотелось бы пользоваться дальше и оформлять покупки Ответить
Дишон, 12 апреля 2022 в 16:04:03 # Купила в подарок три украшения, сказала об этом кассиру, но она просто бросила их в один мешочек, и я можно сказать выпросила купить подарочный пакет. Ну подарила подарок, а он какой-то бездушный. Ответить
Ааапгпси, 12 апреля 2022 в 14:10:13 # При заказе через приложение Вы не получите своей покупки. Уже раза 4 заказывала серьги. Когда через несколько дней получается дозвониться - тут же говорят, что их не было на складе и отменяют заказ. При этом их цена в приложении только растёт. Плюс приложение не публикует отзывы с оценкой ниже 4 звёзд. Делайте выводы стоит ли пользоваться данной фирмой с таким отношением к клиентам Ответить
Г. алексей3350, 12 апреля 2022 в 13:37:20 # Заставили установить приложение разом бесплатной подвески. Получайте свою звезду, очередные мошенники Ответить
Пользователь40766, 12 апреля 2022 в 08:41:10 # Почему-то приложение не даёт установить личные данные, имя, фамилию, пол, дату рождения, ставится значок бесконечной загрузки. Ответить
Vikussvikuss, 12 апреля 2022 в 05:07:08 # Не понравилось приложение. В магазине и в прочих интернет магазинах, изделия этого бренда гораздо дешевле. Ответить
I am 1728, 11 апреля 2022 в 22:56:58 # Именно эту фразу больше месяца выдаёт мне приложение. Какой смысл в обновлениях, если ничего не работает? Ответить
Argentina 5: 0, 11 апреля 2022 в 17:50:23 # Именно так мне ответил сотрудник на вопрос «почему вы не доставили товар в указный в приложении интервал?».
Поддержка абсолютно бесполезная, всю ответственность за доставку скидывают на транспортную компанию, заплатил деньги и сиди жди, авось привезут.
Хуже поддержку и сервис ещё поискать надо.
Никаких компенсаций за задержку доставки не дают. Сервис оторви и выбрось.
Если вдруг соизволите прислать извинительный промокод и объяснить причины задержки, то вот заказ 9161834883-3. Ответить
Задорный агент, 11 апреля 2022 в 13:17:42 # Поиск очень плохо работает, не могу найти нужный товар. Вбиваю крестик, выдаёт все подряд, фильтра по материалу нет, выбираю категорию «нательный крестик из золота» - ничего не найдено. Аналогично с цепочками. Ответить
Joons wife, 11 апреля 2022 в 05:37:20 # Сделала заказ еще в декабре, сразу оплатила его на сайте, пришла в салон и оказалось, что кольцо оказалось мало. С продавцом отменили заказ и я на месте купила другое. С отмененного заказа должны были прийти средства в течение 7 дней, но они так и не поступили. Звонила в службу поддержки, на что там только услышала ответ, что «ждите». Прошло уже три месяца, сколько мне еще ждать? Ужасно Ответить
Мельник 27, 11 апреля 2022 в 04:12:31 # Заказал украшение с доставкой оплатил онлайн, по факту в день доставки смотрю курьерскую службу, написано что доставят только через 2 дня. Не кто не звонит, в итоге позвонил оператору, она была вообще не компетентная, не чего решить не может, типа не наша вина, а ваши проблемы. Деньги не возвращают сразу, отношение к клиентам скотское, лишь продать. В итоге испорченый праздник любимому человеку! Не кому не советую там не чего покупать шарашкина контора! Ответить
Gpablos, 11 апреля 2022 в 01:01:50 # Эти ребята нарушают закон о рекламе рассылая SMS. Ну раз нарушить закон у них не проблема, остается только догадываться сколько золота в их золоте. Хороших вам покупок! Ответить
Болдырев михаил, 10 апреля 2022 в 16:48:15 # Сделал заказ, оплатил в приложении. При получении заказа увидел брак и отказался. Несколько месяцев не возвращают деньги!
Звонки и письма не помогают Ответить
Lexx321, 30 января 2022 в 16:46:32 # Приложение, конечно, удобное, но с действительностью не соотносится. Делала заказ с оплатой на сайте. Пришла в магазин забирать свою покупку, а продавщицы знать не знали о заказе. У них программа ничего не регистрировала. Девушки ничего не могли сказать мне по сложившейся ситуации. Но ведь заказ то был уже ОПЛАЧЕН, а у них никаких обозначений моей покупки не было. Сказали подойти через несколько дней.
То есть совершаешь покупку и твои деньги уходят неизвестно куда Ответить
Morkowmoscow, 30 января 2022 в 06:19:46 # Купила кольцо, написала отзыв через приложение. Было указано, что ушло на проверку модераторам. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НА ИЗДЕЛИЯ НЕ ПУБЛИКУЮТСЯ! Мой отзыв так и не появился. Качество товара - не лучше всем известного магазина, который постоянно закрывается. Ответить
Солщнкусбзеатбж, 29 января 2022 в 16:55:56 # Сервис по продаже имеет ряд ограничений, в случае возврата/замены и вот это всё. Так что если надумаете сделать подарок кому-то, кроме себя любимого, то выбирайте оффлайн,а лучше другие компании. Ответить
Einari21es, 29 января 2022 в 15:31:07 # «Что-то пошло не так», и это сообщение висит почти месяц, «обновите, зайдите позже», ничего не помогает iPhone 8, IOS 15

Прошёл месяц… приложение поработало неделю, и снова «что-то пошло не так», «сломалось». Написала на предложенный адрес «support…”, там предложили заказывать на сайте. А зачем тогда Приложение? Ответить
Хз111, 29 января 2022 в 13:43:01 # - сердечко для отметки в избранное имеет слишком маленькую область срабатывания.
- переработать фильтры. Фильтры работают нелогично. Часто как переключатели а не как чекбоксы. К примеру: мне нужна обручалка из золота: белого или желтого или комбинированного. Я не смогу задать такой фильтр - снимается отметка у одного из слагаемых Ответить
Сергей дресвянин, 29 января 2022 в 11:43:11 # Сделал заказ, отмечалось что есть в наличии, в итоге пофактурнее шло до магазина 2 недели за это время я уже нашёл более интересный вариант и отменил свой заказ. По итогу сегодня 21 января возврат средств так и не пришёл… Ответить
Guffi47, 29 января 2022 в 04:10:31 # Отвратительно! Приложение работает через пень колоду, как будто через калькулятор загружаю. Компания в личном порядке может изменить дату и время доставки не сообщая об этом клиенту на крупные суммы! Поддержка отмахиваться письмами в support. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Ответить
Sotonaa, 28 января 2022 в 19:56:24 # Заказал два изделия, курьер доставил одно. Уведомлений, что второго нет в наличии не было, никто не предупредил. Выяснял все это при курьере. Возврата денег в течении суток, что обычно для других сервисов, не увидел. В результате нет ни украшения которое брал в подарок ни денег выделенных на покупку. Оператор вещает, что возврат до 3х дней. Разочарован и огорчён. Ответить
Mineraly, 28 января 2022 в 19:30:55 # Решил заказать браслет через приложение, написано что в течение трёх дней доставят, крайний день доставки 30 число, сегодня уже 3, называется сделал новогодний подарок девушке Писал, звонил в поддержку, все что получал в ответ это «мы свяжемся со специалистами, ожидайте», нервы сдали, попросил отменить заказ, они тут же сразу же сказали что отменят, в общем лучшая ювелирная компания Ответить
Kat5e55, 28 января 2022 в 18:48:24 # Ваше приложение какой то кринж, а сайт ещё хуже. Хотела заказать несколько позиций на сайте, не работала оплата по эпл пэй. Ок. Позвонила в кц сказали отменить заказ и переоформить. Начала ещё раз добавлять эти позиции и вдруг при оплате они тут же ПРОПАЛИ. Сайт писал нет в наличии. Ну хорошо. Думаю закажу через ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Может оно хорошо работает. Начала добавлять заказ и у меня почему-то с корзины сформировалось 2 заказа, а не один. Один заказ был менее чем на 1000 и не получилось его оформить. Думаю может нет этого товара и будет какой-то предзаказ. Потом я уже психанула и выбрала другие сережки и добавила их в корзину вместе с тем, что уже было. И что вы думаете ? Он создался, как 3 заказ. В чем смысл я не поняла. Пункт выдачи я везде поставила один и тот же адрес и почему 3 заказа неизвестно. 1 заказ так же не добирал до 1000р и я не могла оформить все свои позиции. Потом я перезашла в приложение и мой 3 заказ (сережки) добавились в 1. Смешно да? В общем я кое как, оформила этот заказ. Начала перебирать все позиции. Удалять и создавать заново и каким то чудом все мои позиции были в ОДНОМ ЗАКАЗЕ, а не в ТРЕХ. Намучалась ужасно. Больше никогда в жизни я не буду заказывать с вашего приложения, чтобы не пережить это сново. Просто бомбануло, настолько все плохо. Тем, кто пытается там оформить заказ желаю удачи. Ответить
- korol -, 28 января 2022 в 18:31:08 # Обновляется но не заходит. Когда работало промокоды подарочные не принемало, операторы разводили руками Ответить
Rasttreew, 28 января 2022 в 16:11:44 # Смените транспортную компанию. Отвратительно реализована доставка, ведь отправление можно получить с 9 до 18 часов, никакой конкретики.
Помимо всего, без ведома клиента, транспортная компания может самовольно перенести дату доставки, а это значит ещё 1 день будет потерян. Больше вашими услугами пользоваться не желаю. Ответить
Дима68777, 28 января 2022 в 12:17:24 # 100 раз подумайте, прежде чем заказывать в Соколов. Заказывал часы в подарок на нг в итоге получил ровным счетом только головную боль. Менеджеры все как один ничего не знают, решить ничего не могут. В итоге подарил этой шарашкиной конторе 5 тысяч. Будем решать вопрос в судебном порядке, иначе до них не достучаться. Ответить
10aylikhol95, 28 января 2022 в 11:34:33 # Минусы:
1. Адрес для заказов не указывается - просто Флагманский магазин.
2. Нет чата с поддержкой, в мессенжерах бесполезно писать, не отвечают уже 2 дня. Ответить
Притлль, 28 января 2022 в 08:48:50 # Не знаю, что случилось, перестало работать приложение, захожу он пишет проверьте соединение с интернетом, хотя все остальное работает отлично. Что посоветуете? Ответить
Argentina 5: 0, 27 января 2022 в 13:57:19 # Не связались в день доставки, пришлось звонить самой. Утром пообещали, что свяжутся с курьером, а потом со мной. Заказ пришлось отменить, потому что полдня им не хватило, чтобы найти курьера. Беспомощные операторы ничем помочь не могут. Молодцы, далеко пойдете. Заказ отменила.
Upd: деньги так и не вернули, прошло больше 10 дней. В чатах никто не отвечает Ответить
Kseniya19190, 27 января 2022 в 12:38:14 # Заказывала украшения. При заказе в пункт выдачи была указана дата : 30 декабря. Сейчас зашла на сайт компании перевозок : там указана дата 11 января. Зачем тогда писать что доставка 4 рабочих дня Ответить
Wereeolf12345, 17 декабря 2021 в 09:27:39 # Уберите пожалуйста эту даму украинской национальности в связи с тем, что она поощряет насилие в семье и во всем виноваты женщины. Все женщины в курсе ее мировоззрения и она отталкивает от покупок тут. Спасибо. Ответить
Alinaalim, 17 декабря 2021 в 06:36:57 # Приложение норм, к нему нет претензий . Но на сайте пишут ложь . Заказала изделие на подарок, изначально сказали, что придёт через один рабочий день, в итоге оказалось, через 5 рабочих дней В итоге иду на др без подарка! «Спасибо» Ответить
- miredo-, 17 декабря 2021 в 05:11:32 # После обновления не могу оформить заказ. Товары в корзине, оформить заказ, подтверждение получателя и дальше просто серый экран. Ответить
Semchenkovalidia, 16 декабря 2021 в 21:37:28 # Второй раз заказываю золотые изделия в подарок и второй раз осталась ни с чем, Служба доставки прислали сообщение о том, что доставка должна была быть 4.11 а третьего ноября узнаю, что доставку перенесли на 9.11, соответственно не получилось сделать подарок и горячая линия помочь тоже не постарались типо они не не сут ответственности за службу доставки, так что если решили купит, то делайте это самостоятельно, тк если заказывать через приложение то 100% вы не получите свой заказ к определенной дате. С уважением, Семченкова Л Ответить
Машааааа играетттттт, 16 декабря 2021 в 10:21:36 # Скачала приложение, но не подучила подвеску, так как сказали, что не выдают, адрес магазина Ярославль ТЦ Вернисаж . Ответить
Ob52rus, 16 декабря 2021 в 03:33:24 # Вот только заказать через приложение нельзя. А если закажете, то перезвонят и скажут, что товара нет.
Вывод: красивая, но бестолковая реклама. Ответить
Чияченко, 15 декабря 2021 в 20:25:41 # Отвратительно Оформили заказ в подарок. Было написано - 1 рабочий день. После этого ни звонка, ни сообщения. Статус только что «отправлен» Куда отправлен? Когда получу? На горячей линии ни на один вопрос не ответили: -где заказ находится? -когда его доставят? На все один ответ: смотрите статус в приложении. В приложении статус, что он отправлен Значит, я сегодня его получу? Просто ужасное отношение и услуги Больше ничего брать в этом говномагазине не буду. И никому его не посоветую. Подставили с подарком Ответить
Irisshka94, 15 декабря 2021 в 18:30:03 # Заказали Кольцо, потом решили выбрать подороже.
Предыдущий заказ отменили и деньги так и не вернули!
Уже прошло больше 7 дней Ответить
Ibrahim001, 15 декабря 2021 в 04:03:52 # Все отлично в приложении! И замечание не к разработчикам, а магазину - делайте больше фото с разных ракурсов, пожалуйста, поверьте - это позволяет быстрее сделать выбор и перейти к покупке. Ответить
Вишневый, 14 декабря 2021 в 21:12:14 # 2 дня бодаюсь с их ТЕХ. ПОДДЕРЖКОЙ, если её вообще можно так назвать. Списали деньги за заказ, а заказ отменили как не оплаченный. Пищу им куда только можно, динамят, пишут чтоб я опять оформила и оплатила заказ! Нормально так, а деньги кто возвращать будет! Ответить
Argentina 5: 0, 14 декабря 2021 в 15:11:25 # Не связались в день доставки, пришлось звонить самой. Утром пообещали, что свяжутся с курьером, а потом со мной. Заказ пришлось отменить, потому что полдня им не хватило, чтобы найти курьера.
Беспомощные операторы ничем помочь не могут. Молодцы, далеко пойдете. Заказ отменила. Ответить
Загадка, 13 декабря 2021 в 23:22:19 # Приложение в целом хорошее, но к сожалению описание изделий неполное, например в кольце с изумрудом и бриллиантами не указано натуральный изумруд или гидротермальный, а также нет описания по бриллиантам совсем, ни количество, ни кратность, ни месторождение. Выбирая украшение хочется видеть более полную информацию. И еще если к изделию есть дополнительные украшения для составления их в набор, хотелось бы видеть рядом предложения об этом. Ответить
Кисленко василий, 27 октября 2021 в 03:58:23 # При входе в Профиль после ввода одноразового кода приложение выдаёт ошибку : «Что-то пошло не так». Переустанавливал из стора, не помогло. Бот поддержки кормит завтраками. iOS 15, iPhone 11.

Update (21.10.2021):
20 дней спустя после первого обращения на тему экрана «Что-то пошло не так». Ничего не изменилось. Приложение стабильно не работает. Ответить
Einari21es, 26 октября 2021 в 12:24:27 # «Что-то пошло не так», и это сообщение висит почти месяц, «обновите, зайдите позже», ничего не помогает
iPhone 8, IOS 15 Ответить
So- so117, 25 октября 2021 в 01:43:25 # После того, как я скачала приложение, на мой номер телефона стало приходить очень много спама от данного ювелирного бренда. Это при том, что я НЕ подписывалась на рассылку и перепроверила это в настройках.
Много раз пожалела, что скачала Ответить
Lexxkom, 24 октября 2021 в 08:50:21 # Действует у них акция сейчас, что скидка 50% на все до 27 октября. Сейчас 25 октября.
Поехал покупать после работы в подарок дочке серьги, которые она сама и выбрала. Потратил время, силы. Доехал, и мне сообщают что акция кончилась сегодня утром! Однако объявление до сих пор на сайте гласит «50% скидка на все до 27 октября». По телефону мне сообщили, что не успели обновить информацию на сайте. ЧТО!? Сейчас 19.00. И за весь день не догадались убрать объявление? Которое при этом и врет получается!?
Мягко говоря свинство. Ответить
Tayakoma, 13 октября 2021 в 01:37:46 # Решила что-то заказать, только ради промокода на скидку 50% - истекал в конце дня. Оформила в 22:55, промокод сработал. Решила изменить адрес магазина, оформляю в 23:02 - уже не работает, потому что в Москве день закончился. Но я нахожусь в Калининграде и в приложении это указано. Короче, из-за этой глупости сделать заказ так и не получилось. Менеджеры по телефону помочь не смогли. Ответить
Кисленко василий, 13 октября 2021 в 01:33:02 # При входе в Профиль после ввода одноразового кода приложение выдаёт ошибку : «Что-то пошло не так». Переустанавливал из стора, не помогло. Бот поддержки кормит завтраками. iOS 15, iPhone 11. Ответить
Оля вш, 12 октября 2021 в 23:40:51 # При долгом нахождении в приложении начинает зависать само приложение и телефон. Приходиться все перезагружать. Ответить
Порошков олег, 12 октября 2021 в 13:34:07 # Не смог ничего купить, выбрал две позиции на 111 тыс, одну как и нужно предлагает доставку, а за второй ехать в Выборг из Санкт-Петербурга, адрес доставки не сохраняет . Как только вернулся в каталог вводи заново . Ответить
Nata9567, 23 сентября 2021 в 02:12:36 # Приложение удобное, но очень бесят напыщенные заказные отзывы : «Праздничные, оригинальные сережки. Яркие топазы в считанные минуты превратили мой скучный базовый образ в счастливый и выразительный. Несколько дней ходила под их магическим обаянием.» Ответить
Frau riedel, 22 сентября 2021 в 19:41:28 # Приложение очень красиво оформлено, не вычурно. Удобный поиск и заказ. Единственное что немного непонятно - ограничения на добавления в «избранное». Это весьма странно - почему я должна что-то удалять из «избранного», чтобы добавить в этот список очередное изделие… Ответить
Мухарог, 22 сентября 2021 в 15:43:22 # Заказывала маме подарок на юбилей, доставка до Владивостока нереально быстрая, дизайн приложения приятный, все светлое и однотонное.
Очень просто в использовании. Ответить
Yu1244555, 21 сентября 2021 в 09:30:21 # В поиске по определенному запросу не ищется Минут десять пыталась найти то, что нужно- так и не нашла. Все отзывы написаные до этого- фейковые Ответить
Вааще ул т, 21 сентября 2021 в 08:30:15 # Приятный визуал, удобно выбирать украшения. Мне особо нравится как сделаны фото, всё видно со всех деталей. Ответить
Eugenia1409, 20 сентября 2021 в 15:57:56 # Это вообще что-то нереальное! При оформлении заказ разбивается на 10-15 разных с доставкой из магазинов партнеров и невозможностью заказа при такой сумме. А как я должна догадаться, что это из разных мест доставляют?!?! И как мне заказ оформлять, если в наличии в магазинах нет тех же сережек для пирсинга, а при заказе они выходят по 200 рублей, но со ста разных мест. И так с многими позициями. Честно, уже проще в санлайт сходить с таким отношением! Ответить
Dimicandum13, 02 августа 2021 в 10:46:44 # Если не хотите ждать сто лет и выяснять где сейчас ваш заказ и почему его в срок не доставили, не покупайте ничего в SOKOLOV. Дважды заказывал у них ювелирные украшения и ни один заказ не приехал вовремя. Поддержка кроме слов «ожидайте, пожалуйста», «с вами свяжутся»(и не связываются в итоге), «приносим извинения за доставленные неудобства» ничего не знает и не говорит. При первом заказе только на третий день обрывания горячей линии смогли внятно сказать, что заказ ещё даже не выехал, хотя должен был быть уже в магазине назначения. Прямо сейчас, пока пишу этот отзыв, бьюсь с поддержкой за второй заказ, просроченный уже на три дня и опять никакого внятного ответа нет. Ответить
Sanyvin67, 02 августа 2021 в 08:49:46 # Приложение хорошее, вот только магазин не очень, верней полное г..., в придожении все так хорошо и красиво, отзовы все положительные, вот только плохие отзовы они не публикуют, реальные отзовы можна найти только в интернете. Ответить
Ladylikenumber1, 02 августа 2021 в 06:04:31 # Ранее мной было не замечено это приложение. Сейчас когда стал вопрос, что же подарить на день рождение (а хотелось бы ювелирное изделие) внезапно в рекламе выскочило это приложение. Нельзя не отметить удобный интерфэйс, который помогает покупателю быстро и удобно найди именно, то что надо ему. Лёгок в использовании и сделан с умом и заботой о покупателе. Буду всем советовать ваше приложение. Ответить
Занятывсе псевдонимы, 02 августа 2021 в 03:16:35 # Лучше продукцию этой конторы купить на Вайлдберис, дешевле и без кидалова!
Пытался заказать там подарок жене на новый год, так сначала с ценниками какое то кидалово было, в итоге разобрались вроде. В итоге заказ подтвердили, оплатил.. жду. Через два дня пришла СМСка заказ отменён, т.к. товара нет в наличии! В итоге сижу без подарка и без денег! Когда вернут ни кто не знает( Ответить
Akulina2, 01 августа 2021 в 22:37:11 # Приложение имеет богатый каталог товара. Удобная навигация по страницам. Можно подобрать отличные украшения Ответить
Нормиеморарр, 01 августа 2021 в 15:18:52 # Приложений просто супер! Всё размещено удобно и понятно . Можно легко не выходя из дома сделать подарок своим близким . Есть украшения на ваш вкус . Это приложение заслужило 5 звёзд от меня! Спасибо за качество! Ответить
Оксивн, 01 августа 2021 в 09:05:51 # Очень часто фото товара не соответствует реальности, некоторые украшение приходят как дешевая бижутерия И камни искусственные, а в описании пишут натуральные! Сдавала на проверку оказалось обычное стекло Возврат очень замороченный не советую заказывать в этом интернет магазине, мне возвращали деньги месяц или полтора, несколько раз просили выслать заявление, реквизиты и прочее прочее в течении месяца, Нормальные компании сразу говорят что нужно выслать, а не тянут кота за хвост, за косячный товар! На вопрос почему не перевели деньги говорят сбой простите и так раз 10))) либо ответ -мы направим запрос в бухгалтерии . Не квалифицированные спецы, не уважают клиентов, не советую заказывать и сама не буду! Не довольна Соколовым Ответить
Елейна, 01 августа 2021 в 04:12:29 # Sokolov - мой любимый ювелирный магазин. Приложение ИМага очень удобное. Приятное в оформлении, не глючит. Успела купить через него ложечку для крестника и себе браслет. Всё понравилось ❤️ Доставка быстрая, украшения были упакованы в милейшие коробочки. Ответить
Ggrrins, 31 июля 2021 в 21:17:54 # Приложение очень удобное в пользовании. Намного проще, чем через браузер. В телефоне всегда под рукой, и вы можете выбирать шикарные украшения для себя или кому-то в подарок. Рекомендую! Ответить
Mari. brovchenko, 31 июля 2021 в 13:35:08 # Хорошее приложение, можно заказать любое украшение, украшение от самых низких цен до высоких, в приложении есть все что нужно, удобно экономично Ответить
Francesca n, 31 июля 2021 в 10:34:09 # Я хорошо отношусь к соколов, но приложением была неприятно удивлена. Фильтры сделаны ужасно, нажимаешь на любой параметр и тебя заставляют каждое нажатие ждать, соответственно пытаясь сократить поиск ты натыкаешься на то, что все становится только дольше. Желтое золото ужасного цвета на картинках. Ничего не буду покупать онлайн, не возможно пользоваться. Ответить
Zaha taz, 31 июля 2021 в 04:05:15 # Очень удобное приложение, нет ничего лишнего, все просто и понятно, легко делать заказы. Всем рекомендую! Ответить
Николай protoplasma, 31 июля 2021 в 02:19:31 # Приложение неплохое, но иногда просто нельзя оформить заказ - «неизвестная ошибка» и привет. В поддержке всегда пишут «На данный момент... блаблабла... технические проблемы... блаблабла... попробуйте позже».
Несерьёзно. Ответить
Bushueva. ket!, 30 июля 2021 в 23:21:22 # Добрый день, очень давно искала один браслет, не могла найти, скачала приложение и начала искать. Сначала думала, что тоже не найду, уде разочаровалась, потом поставила фильтры и искала по выбранным критериям...и вот.... мой идеальный браслет был найден! Заказала, очень боялась, что фото не совпадёт с реальностью, курьер принёс все на дом, идеальное изделие, не могу нарадоваться моей красоте, изделие как на фото, смотрится офигенно, то, что искала долгое время теперь блестит на моей ручке. Обязательно планирую заказы в дальнейшем с данного сайта! Ответить
Катя0309, 30 июля 2021 в 22:13:32 # Приложение хорошее, при регистрации подарили 20000 бонусов, а также начисляются бонусы за каждую покупку, которые потом можно будет потратить на украшение. Данный способ покупки в этом приложении состоит в том, что вы можете получить скидки на некоторые категории украшений, которые в магазине продаются без скидок. Также бесплатная доставка. Ответить
0- 98- 042- 052psevdonim, 30 июля 2021 в 20:57:30 # Очень хорошее приложение, ни карою не жалею что скачала, создателям этого приложения огромное спасибо.))) Ответить
Galiba88712, 30 июля 2021 в 08:12:39 # Заказал ювелирки всей семье на 5 лет вперёд! Мужики если не знаете что подарить даме своего сердца, это приложение то что вам надо Ответить
Отмллтххьмсаавявкит, 25 июня 2021 в 16:46:40 # Подучил в каком-то гипере их сертификат. Условия: 1. Предъявите сертификат в любом флагманском магазине. 2. Зарегистрируйтесь в бонусной программе. Вопрос: зачем переться в флагманский магазин для регистрации, если приложение поддерживает qr, который сразу можно было напечатать на сертификате? Колхоз. Ответить
Димк999, 25 июня 2021 в 14:03:44 # Шикарное приложение! Каталог очень понятен и разделён логично. Благодаря этому можно быстро найти подходящее украшение. Ответить
Виктория 12101995, 25 июня 2021 в 13:02:16 # Прекрасное приложение. Интерфейс хорошо продуман: и удобно, и красиво. Все товары рассортированы по категориям, легко найти нужное. Уже заказывала ранее обручальные кольца - никаких нареканий. Оформила заказ, получила. Чаще всего, подарки тоже заказываю здесь, очень удобно. Да и качество изделий тоже радует. Ответить
Kinistym, 25 июня 2021 в 09:45:07 # Очень приятное оформление приложения. Данное приложение помогло решить вопрос с подарками для семьи и близких друзей! А так-же приятно использовать данное приложение, раздел по категориям и комфортным интерфейсом. Ответить
Qwtjfxytgbdsgjrcbdghy, 25 июня 2021 в 02:12:36 # Все положительные отзывы и пятизвездочные оценки Фейк! Купил серебряную с позолотой цепь за 6500 и серебро с позолотой крест за 2600 и теперь внимание..... 14.04.20 сегодня 11.05.20 и позолоты нет, она стерлась! И для диванных экспертов: я в ней не мылся, в баню не ходил и на ночь снимал. Карл, месяц не относил И в магазине говорят, обмену и возврату не подлежит! У нас ни где не регламентированно через сколько оно должно стереться! В жизни не зайду в этот магазин!
Не кого не отговариваю! Хотите-вперёд! Но жду так же честные отзывы! Ответить
20101083! ла, 25 июня 2021 в 01:28:04 # Приложение супер, можно не выходя из дома сделать заказ, максимально удобно! Выбирать подарки родным и близким стало куда проще зашёл в приложение добавил в корзину и купил! Все супер 5 звёзд! Ответить
Ibushenev, 24 июня 2021 в 22:33:07 # Очень удобное приложение! Очень долго подбирал и искал часы, благодаря данному приложению теперь есть с чем сравнивать, спасибо разработчикам за труд! Ответить
Отпариватель, 24 июня 2021 в 21:40:54 # Промокоды на 5% не применяются, даже если применяются после танцев с бубном или может при входе Венеры в созвездие Андромеды, при оформлении в заказе висит полная стоимость, даже без скидки 40%, какие уж там дополнительные 5%. С сотой попытки удалось всё применить. Ответить
Vikanikanika, 24 июня 2021 в 15:12:50 # Что с приложением? Хочу заказ сделать, нажимаю на иконку приложения, запускается тупо белый экран и все. Ответить
Xxx050x, 24 июня 2021 в 14:21:39 # Мне нравится пользоваться этим приложением, оно очень удобное! Можно выбрать изделия из нескольких вариантов. Ответить
Svetolika, 24 июня 2021 в 08:17:43 # После обновления просто белый экран. Делала заказ, деньги списали, но потом пришло смс, что товара нет( Купила в итоге в другом месте. Ответить
Itzksysha, 24 июня 2021 в 04:32:17 # Приложение отлично работает, ничего не глючит, функционал приложения в порядке, всем рекомендую это приложение и этот магазин, бижутерия прекрасная, удобно искать то или иное украшение, все поделено на разделы, лучший подарок близким, самое главное-можно совершать покупки не выходя из дома! очень удобно! Ассортимент огромен, найдётся на любой вкус и цвет, от меня однозначно 5 звёзд! Ответить
420 420, 24 июня 2021 в 03:33:58 # В данном приложении заказал часы
И перстень из чёрного серебра
По очень привлекательной цене
Доставка до Петербурга и Петербургской области составило меньше суток
И при регистрации получил 20000 акционных начислений
При первом же заказе получил карту лояльности и скидку на следующие покупки.
Отзывчивый сервис
Отличный интерфейс
И очень привлекательная система лояльности для клиентов
Спасибо SOKOLOV Ответить
Annamistake, 24 июня 2021 в 02:16:47 # Некорректно заполнена информация о товаре, сотрудники компании вообще не идут на встречу даже при том, что это их ошибка.
Заказала несколько серебряных украшений. Два из них - сережки штучные. Когда украшения пришли, оказалась, что сережки это каффы, у них нет никакой застежки. Стала узнавать как вернуть. Оказалось, это не так то просто. Нужно было звонить в поддержку, они прислали мне имейл куда нужно было писать, там мне прислали целую инструкцию к данным сережкам. Я спросила: так почему же всей этой инфы не было на сайте? Мне ответили: это вопрос к тем, кто сайт заполнял. Хотите - возвращайте. Вернуть предложили единственным способом - курьером за мой счёт. Причем курьер по максимально конской цене. Так как серьги эти недорогие, то смысла а таком возврате не было. Так и лежат несчастные безделушки, выкинуть жалко, пристроить некуда. Осталось максимально негативное впечатления от данного магазина. Покупать там больше не буду и никому не посоветую, вдруг опять инфа на сайте окажется неверной. Ответить
777opalovv, 24 июня 2021 в 01:35:12 # Приложение очень удобное
Интерфейс приятный и стильный
Можно с легкостью заказать товар для близких Ответить
Havaana a, 23 июня 2021 в 22:10:03 # Удобный поиск, большой и отличный выбор аксессуаров . Радует, что есть магазины возле дома и нет необходимости долго ждать .
Всем рекомендую! Ответить
Ma ter, 23 июня 2021 в 19:41:21 # В приложении при оформлении заказа было указано что заказ будет доставлен до двери в течении двух рабочих дней,в итоге ПОСЛЕ оформления и отправки приходит уведомление что заказ будет почти через неделю. Это с Москвы до области. Мне вещи из Asos и Алика быстрее приходят. Если бы знал что так получится, указал бы самовывоз и сам бы забрал на следующий день. Зачем врать про сроки доставки? Ответить
Ya3432, 23 июня 2021 в 17:05:58 # Два дня не могу запустить приложение. Пробовала раз десять. Удалила и скачала заново - не работает. Пустой белый экран. Ответить
Коля1488, 23 июня 2021 в 09:35:25 # Зачем ввели балы в приложении ?
Сделайте хотя бы калькулятор сколько выйдет сумма с баллами, а не только на кассе. За это тройка Ответить
Kleos555, 23 июня 2021 в 09:34:10 # После недавнего обновления приложение перестало открываться на Iphone, это не перебои, как вы пишите, приложение не открывается и даже ваши сотрудники от этом в курсе, может быть вы все-таки почините приложение ? Ответить
Лчдв уды ыды, 23 июня 2021 в 05:47:28 # Спасибо большое разработчикам приложения! Очень приятно побродить по разным коллекциям, посмотреть, помечтать, мысленно примерить, вдохновится) Можно сказать это своего рода терапия. Ответить
Давид раднаев, 22 июня 2021 в 23:49:42 # Мало информации про цепочки про товар
Как мне узнать что это дутое изделие(цепочка)
Или есть ли родиевое покрытие все нюансы надо писать
нужно показать во всех украшениях примерный размер изделия в отношении чего либо
Например цепочку на шее или на руке Ответить
Фелиция26, 22 июня 2021 в 23:47:21 # Приложение очень удобное и приятное для глаз. Также выдаются бонусы для скидки на товар. Все замечательно Ответить
Лиза шрекова, 22 июня 2021 в 22:59:59 # Оформление приложения очень стильное, а само приложение очень удобное. Цены доступные и много бонусов! Ответить
Fhghxjjdv, 22 июня 2021 в 22:47:35 # Здравствуйте! На айфоне не работает приложение. Открываешь, а там белый фон и ничего не появляется. Просьба исправить. Спасибо! Ответить
Gurg1243, 22 июня 2021 в 21:58:33 # Безупречное приложение! Красивое и удобное украшение, поднимает настроение, цветотерапия; главное есть цены со скидкой! Ответить
Jasya110, 22 июня 2021 в 18:44:17 # Очень любим всей семьёй этот магазин, часто в него ходим, а теперь на просторах интернета увидела приложение магазина SOKOLOV. Теперь я могу делать покупки не выходя из дома) изделия все качественные и приходят вовремя. Кратко говоря, я очень довольна Ответить
Mr. vladimir xozart, 22 июня 2021 в 18:41:26 # Магазин относительно недорогой, покупаю только в нем.
Само приложение отлично выполняет свои функции, удобное без заморочек.
Советую однозначно пользоваться им, так как удобно подбирать и делать заказы.
Если ювелирный магазин, то только Соколов. Ответить
П рышко01, 22 июня 2021 в 15:05:40 # Ассортимент товаров хорош, но приложение крайне не удобное. На запрос «кольцо дорожка» предлагает множество колец, не подходящих под запрос. Также нет фильтра по размеру колец и поиска по фото. К сожалению. Ответить
Ketty falkon, 22 июня 2021 в 09:57:19 # Очень странное приложение, заказала несколько колец, сначала по заказу ничего не было известно, потом сказали что они будут на 2к дороже, просто ужас Ответить
Daniil tsvilev, 22 июня 2021 в 08:45:08 # Очень классное и удобное приложение! Хорошие цены, а главное можно найти подарки для родных и близких на любой вкус! Ответить
Natalyaka, 01 апреля 2021 в 13:22:04 # Не даёт выбирать самовывоз, обещает бесплатную доставку, а в корзине за неё надо платить 200 р. Не понятно как использовать баллы спасибо, а вы сотрудничаете с этой программой. Пропадает любое желание что либо покупать. Ответить
Scherba1983, 01 апреля 2021 в 11:35:13 # Сделал заказ, никто ничего не доставил, звоню на горячую линию жду 10-15 минут никто не отвечает. Никакой обратной связи. Полная лажа Ответить
Val676, 01 апреля 2021 в 11:34:41 # Уважаемые разработчики! В корзине при оформлении заказа НЕТ окна для промокода! Даже если товар по полной стоимости! Ответить
Denis 0708, 01 апреля 2021 в 10:19:46 # SOKOLOV:ювелирный магазин отличное и полезное приложение, очень большой выбор ювелирных изделий по низким ценам! Ответить
Ринашка- полторашка, 01 апреля 2021 в 10:09:35 # Это приложение однозначно заслуживает 5 звёзд. Выбрал себе цепочку и заказал. Все пришло в кратчайшие сроки. Я доволен! Ответить
Denis4444- 4444, 01 апреля 2021 в 10:06:08 # Классное приложение Ваш магазин очень интересный. Огромный выбор. Доставка достаточно быстрая. Очень внимательные сотрудники. Ответить
Кофеман марго, 01 апреля 2021 в 08:21:05 # Приложение - бесполезный мусор. Ссылки на личный кабинет на приложение не отсылается, а при попытке войти в ЛК - все данные по заказам и избранному не отображаются. Смысл вообще в таком приложении? Ответить
Witepolak, 01 апреля 2021 в 07:44:35 # Всё очень удобно устроено, постоянно происходят распродажи, акции. Большой выбор товаров, а цены - приятно радуют. Ответить
Фаина123, 01 апреля 2021 в 06:14:59 # Заказ 9039731441-2 был предоплачен 31го декабря, обработан 3 января, должен был быть доставлен 5 января, сейчас - 11е, крайний срок доставки, рабочее время прошло - заказа нет.
Я сама дозванивалась в службу доставки, где мне сообщили, что даже когда заказ придёт его мне не отдадут, потому что в заказе не указано мое ФИО (оплатить что угодно онлайн не указав имя невозможно, так что это ещё один косяк). Впрочем, заказ я все равно не получила - он в пути из Москвы в Москву, уже двенадцать (!) дней. Это нормально ?! Понимаю, на день-другой можно задержаться в Новый год, но 12 ДНЕЙ ВЕЗТИ ВЕЩЬ ПО МОСКВЕ это пожалуй рекорд. Вы там улиток запрягали или их курили?!
На горячей линии я висела по пять минут, в службе поддержки отвечали «на отвали». Заказывать у вас не буду больше, очень плохо справляетесь с логистикой и продажами. Ответить
Zainab, 01 апреля 2021 в 05:20:09 # Очень понравилось приложение и сам магазин, сделал заказ на самовывоз в магазин, пришло всё быстро, в магазине быстр оплатил и забрал, ещё и скидка оказывается была, очень приятно. Ответить
Ео273, 01 апреля 2021 в 05:18:45 # Очень удобное приложение, красивые украшения, хорошие скидки, разнообразие, есть украшения на любой вкус, советую. Ответить
Lekaizer, 01 апреля 2021 в 05:07:16 # Приложение в целом приятное и удобное, НО я в буквальном смысле потратил пять минут чтобы выбрать нужные мне параметры и вылазят разные проблемы, то кольцо якобы не найдено хотя я указывал цену между 10к-100к, а они понятное дело есть, то я листаю кольца и вылазит ЧТО ТО СЛОМАЛОСЬ в итоге психанул и закрыл, на сайте такая же проблема, думал в приложении такого не будет, но увы. Исправьте! Ответить
Орфея, 01 апреля 2021 в 03:00:07 # Стандартно отвечают тут по любой проблеме, чтобы мы писали на почту им, с пометкой «приложение». Мне приложение не сделало скидку обещанную при оплате картой сразу. Писала несколько раз на почту им. Ноль эмоций ))) ни одного ответа! Сейчас при оформлении покупки, корзина выдаёт цену выше гораздо, без скидок. Редкостное г..., а не приложение! Ответить
Феофан27, 01 апреля 2021 в 01:48:18 # Приложение удобное. Было бы хорошо, если бы добавили все покупки, а на только через интернет магазин. Тогда просто замечательно было бы. Ответить
Ri miller, 01 апреля 2021 в 01:48:11 # Хорошее приложение, огромный каталог товаров, цены, скидки, адреса магазинов где имеется нужный товар. Ответить
Disterfx, 01 апреля 2021 в 00:41:57 # Неплохой ювелирный магазин, ассортимент большой, цены на любой кошелек. Часто действуют акции и скидки) Ответить
Valstep85, 01 апреля 2021 в 00:11:49 # Два месяца не могу вернуть ни деньги, ни часы... кормят завтраками что Чикина Екатерина свяжется с Вами, категорически не советую обращаться в эту Кантору Ответить
Jokerz4pokerz, 31 марта 2021 в 21:22:36 # Наверно самое идиотское приложение именно потому, что оно абсолютно не синхронно с сайтом. Покупки на сайте и отслеживание в приложении - забудьте.
Наоборот - тоже забудьте.
Тот, кто придумал так имеет свое личное место в аду.
С новым годом! Ответить
Svkusval, 31 марта 2021 в 18:55:51 # После последнего обновления невозможно зайти в свой профиль в мобильном приложении. Авторизация по номеру телефона не работает: приложение отправляет смс с проверочным кодом, но при вводе сообщает, что «что-то пошло не так, попробуйте позже». Похоже, что это отличная фраза для отказа от покупки украшений в этом магазине. Только не факт, что позже мне потребуется эта покупка. Ответить
Okerry 3659, 31 марта 2021 в 18:09:57 # Хорошая программа, пользуюсь недавно, скачал по совету друга и в нем мне нравится все, особенно низкие цены! Ответить
Penelopas, 31 марта 2021 в 17:39:59 # Приложение неудобное. Применить промокод и посмотреть какая будет итоговая цена нельзя, только при оформление и заполнение всех данных! Зачем так делать?! Меня может быть изначально цена не устроит... ещё один косяк обнаружился при оформление: я всё заполнила, применила код ко дню рождения и вуаля... перехожу на сайт банка для оплаты и ура! Цена полная! Без скидок сайта и «подарочной скидки» ну вы и моральные уроды! Ответить
Assuva, 31 марта 2021 в 15:17:24 # Не приложение, а настоящий праздник! Всегда можно выбрать нужное украшение! Выбор просто огромный! Во всяком случае гораздо больше, чем в наших магазинах. Да и в магазины я ходить не очень люблю. На это надо много времени. А здесь мне гораздо удобнее и быстрее выбрать украшение... Ответить
Vxljess, 31 марта 2021 в 14:41:45 # В целом хорошо, что появилось своё приложение у Соколова, но оно очень сырое:
- долго думает,
- у многих лотов нет видео, а фото слишком отретушированы, чтобы понимать, как это выглядит в жизни,
- не виден вес изделия, надо лезть в отдельный пункт,
- система поиска странноватая - почему, например, серебро в отдельном фильтре?
- товары не в наличии тоже фильтруются странно - у части это видно без захода в карточку товара, у части нет,
- нельзя посмотреть наличие в торговых точках,
- нельзя выбрать самовывоз,
- отзывы без фото,
- ну и вишенка на торте - неадекватное начисление и списание бонусов, я не намерена бежать в магазин, просто потому что дали скидку - сжигать бонусы глупо, лучше бы оставались начисления за прошлые покупки Ответить
Mr. bublik, 31 марта 2021 в 14:38:41 # Нравится магазин, все украшения заказываю именно здесь. Очень радует бонусная программа. Всегда можно расчитывать на скидку. Спасибо. Ответить
Ленок 1, 31 марта 2021 в 13:06:09 # Сейчас на сайте и приложении заявлено - что идёт скидка!(60процентов) По факту приложение не даёт скидку, не даёт оформить доставку! заявленной скидки нет! И доставки тоже! Ответить
Kateika221, 31 марта 2021 в 12:39:38 # Делала заказ через приложение с доставкой на дом в течении 2 дней. В итоге, прошло 2 недели, нет никакой информации о заказе или доставке. Позвонив в компанию по номеру 8-800-1000-750, мне сказали, что заказ перенаправлен на партнера и они к этому не имеют никакого отношения и не имеют никакой информации по заказу. Предложили Позвонить в ювелирный магазин партнера и узнать там, что с заказом и знают ли о нем вообще. Вопрос, смысл создавать интернет-магазин, когда абсолютно нет возможности отслеживать и контролировать партнеров . Нет никакой надежности и гарантий. И да, заказа своего я так и не получила. Ответить
Федя 74, 31 марта 2021 в 12:05:32 # Хороший магазин. Быстрая доставка. Оплачивала товар посла примерки Изделия Соколов не самые дешевые, но стоят своих денег! Ответить
Maystert, 31 марта 2021 в 11:22:58 # Просто суперское приложение, в нем мне нравится все, особенно выбор очень хороших по качеству ювелирных украшений! Ответить
Ms. hownice, 31 марта 2021 в 09:16:06 # В аккаунт не зайти! Пытается заново зарегистрировать! Мало того, что сайт не работает, так ещё и приложение такое же бесполезное Ответить
Den4ik884, 31 марта 2021 в 08:06:07 # Мне очень нравиться приложение. Всегда большой выбор и главное приобретение украшений с хорошей скидкой. Ответить
Annapetik, 31 марта 2021 в 06:26:39 # Хорошее приложение, которое радует своим интерфейсом. Отлично расположен товар, легко найти по каталогу! Ответить
Iulman, 31 марта 2021 в 06:08:39 # Шикарное приложение, всегда есть возможность совершать покупки через онлайн, можно заказать куда угодно! Ответить
Vczetochka, 31 марта 2021 в 06:06:29 # Очень удобное приложение, особенно в нынешнее время. Можно сделать заказ не выходя из дома, заказать доставку, а главное что привезут быстро. Ответить
Исраил 777, 31 марта 2021 в 04:56:31 # Супер приложение Покупаю в этом магазине не первый раз и всегда очень довольна изделиями. Доставка осуществляется быстро, а ещё и бонус в виде подарка, что очень приятно, так как красноречиво свидетельствует о желании продолжать взаимовыгодное сотрудничество. Ответить
Kurzakova, 31 марта 2021 в 03:52:25 # Супер приложение Отличное обслуживание,с менеджером связалась по телефону сделала заказ оплатила и получила в пункте выдачи сережки божественные и подарочки Ответить
Olle1984, 31 марта 2021 в 03:05:33 # Крутое приложение всем рекомендую! Нравится постоянные скидки, акции, распродажи! Очень удобно устроено! Ответить
Неферет, 31 марта 2021 в 01:50:05 # После обновления невозможно зайти в личный кабинет. Выдаёт ошибку. Ассортимент в приложении не полный. Ответить
Chipolino13, 30 марта 2021 в 22:29:22 # Отличное приложение Спасибо менеджерам за помощь, всегда помогут по всем вопросам. Ставлю +10. Рекомендую всем! Ответить
Лолалея, 30 марта 2021 в 18:18:53 # Заказывала онлайн через приложение подарок подруге . Написано «экспресс доставка, в течении 1 дня» Я выбрала именно её, так вот спустя 4 дня товар ко мне так и не дошёл и никакой информации о нём не поступило, будет ли он вообще. На горячую линию звонила, в чате писала ответа так и не получила . Ответить
Егорова аня, 30 марта 2021 в 17:53:59 # Вот уже два дня я жду, когда что -нибудь заработает... Ни приложение, ни сайт работать не хотят, что-то грузят и на этом всё.
Очень странно, что отличаются цены с сайтом-там выгоднее заказывать. И вообще стала очень странная доставка, в корзину добавляешь товар, а потом по итогу цена меняется и половину украшений в наличии нет, жаль потраченного времени... Ответить
Masterlink 1, 30 марта 2021 в 16:39:25 # С какой дикой целью приложение создало папку в программе «Файлы»? Папка после обновления приложения не ичезла! А приложение «Файлы» теперь виснет! Ответить
Snegenika25, 30 марта 2021 в 15:25:00 # Прошу помощи со входом в приложение. Уже второй день день не могу войти в свою учетную запись в приложении через мобильный телефон. Смс с кодом приходит, но при вводе кода из смс появляется ошибка. Пробовала уже много раз за два дня и ничего не получается. Переустановка приложения также не помогла. Теперь даже смс с кодом не отправляется Ответить
Рокки, 30 марта 2021 в 14:53:06 # Приятный и понятный интерфейс, легко найти то что нужно, нравился что показывает похожие товары, что позволяет сравнить и сделать выбор. Ответить
Testidedmen, 30 марта 2021 в 14:42:37 # Приложение радует своим приятным на глаз интерфейсом, очень удобно расположен товар во вкладке каталог, удобная корзина, (уже заказал мужскую цель арго, о которой мечтал уже давно), замечательная поддержка. Благодарю команду разработчиков за такое чудесное приложение, отдельная благодарность прекрасному разработчику Фам Минь Дыку за советы по пользованию приложением. Желаю удачи. Ответить
Krisfenixrus, 30 марта 2021 в 14:27:53 # Удобное приложение, кроме фото ювелирных изделий есть видеобзор изделий, и фото реальных покупателей с отзывами. Ответить
Dronikl, 30 марта 2021 в 13:55:13 # Честно признаюсь для меня это был первый опыт покупки в России, но все опасения были напрасными, так как все на высшем уровне. Я довольна качеством изделия, уровнем обслуживания, сервиса, также обрадовала быстрая доставка Ответить
Crazy gerl, 30 марта 2021 в 12:10:42 # Создали прекрасное приложение. Информация доступна. Пользоваться легко. Изделия достойные. Прекрасное соотношение цена-качество. Ответить
Zvobrat, 30 марта 2021 в 11:41:09 # Было бы здорово, если бы добавили г. Южно-Сахалинск с возможностью посмотреть остатки, заказать и забрать в самом магазине. Ответить
Железный дик, 30 марта 2021 в 06:32:06 # Приложение Sokolov, проверенные поставщики драгоценностей в России и за рубежом, чтобы мы покупатели могли баловать себя лучшими ювелирными коллекциями. Ответить
Xxxsergxxx, 30 марта 2021 в 05:54:55 # Отличное приложение для знатоков серебра и золота. Много хороших скидок и возможностей совершать покупки не выходя из дома. Ответить
Galenkorita, 30 марта 2021 в 04:31:46 # После последнего обновления приложение постоянно вылетает, вышибает отовсюду, что бы ты ни смотрел- фото изделия или когда читаешь отзывы... постоянно приходится заходить заново по несколько раз)
В обновлённом приложении куда вы подевали Календарь подарков? Все облазила- Найти так и не смогла?
А вообще, предыдущее приложение (до этого обновления) мне нравилось намного больше- это какое-то дурацкое! Пока только ⭐️ исправьте пожалуйста свои косяки! Ответить
Meduzahx, 30 марта 2021 в 03:28:32 # СРАЗУ О МИНУСАХ, которые должны исправить :
1. Не все комментарии с сайта показываются в приложении. Синхронизируйтесь базы, пожалуйста, неудобно все время лезть на сайт, чтобы почитать комменты, так как в приложении их или нет или не все.
2. Добавьте фильтр «Размер» по кольцам. На сайте есть, в приложении отсутсвует.

Приложение неплохое, работает быстро. Ответить
Annnnty, 30 марта 2021 в 02:04:48 # Сначала приложение, а оно не работает. Пишет, чтоб попробовала позже скачать обновление, когда починят ‍♀️ Ответить
Xamucaomsk, 29 марта 2021 в 21:21:26 # Обновилось приложение и теперь не могу найти «Календарь подарков», куда он пропал или это я просто в упор его не вижу?
Подскажите пожалуйста, оценку поменяю после ответа, просто когда ставишь 1-2 звёздочки-обычно реагируют и отвечают на странице любого приложения Ответить
Dfreyhvtyn, 29 марта 2021 в 18:27:15 # Информация о доставке за пять дней – неправда. Пять дней считают с даты подтверждения наличия. У них две локации складов. За неделю не смогли определить есть ли у них в наличии товар. Ответить
Vaio9112, 29 марта 2021 в 18:00:21 # Мне очень нравится магазин SOKOLOV. Всегда большой выбор и главное приобретение украшений с хорошей скидкой. Ответить
Дчхщевптщи, 29 марта 2021 в 17:55:47 # Это такой д. рьмовый магазин, с такими непорядочными сотрудниками, что просто слов нет. Какая там быстрая доставка!? Они откровенно врут в лицо, что везут вам заказ, а сами МЕСЯЦ держат его у себя, (или пользуются им, или его вообще в природе не существует), а после того, как вы обрываете звонками все телефоны и переговариваетесь с 10 менеджерами в чатах, сообщают: ваш заказ утерян, извиняйте! И так КАЖДЫЙ РАЗ Ответить
059059tutu, 29 марта 2021 в 16:30:01 # Решил скачать приложение, через оператора сотовой связи пришли бонусы в подарок, купил украшение так ещё и со скидкой. Ответить
Капитан66, 29 марта 2021 в 15:46:30 # Во первых приложение постоянно вылетает.
Во вторых сделала заказ, выбрала доставку курьера - 3 рабочих дня! Чтобы успело все прийти во время, но увы, спустя 3 дня, мой оплаченный в приложении заказ, до сих пор не отправлен!
Первый и последний раз у Вас покупаю! Ответить
Lerambiola, 29 марта 2021 в 15:43:44 # Невероятно удобное приложение! Можно покупать подарки для родных и близких не выходя из дома
Самый главный плюс - разработчики разделили все украшения по категориям.
Так же удобно искать нужное изделие (просто пишешь - серьги с топазом и получаешь ОГРОМНЫЙ ассортимент).
Спасибо Sokolov! Теперь мой шопинг станет приятным и безопасным! ❤️ Ответить
Happy7boss, 29 марта 2021 в 15:22:43 # Уже писала про магазин этого приложения . Отвечу кратко - всё супер! Мой выбор и надеюсь надолго! Молодцы! Ответить
Наталья1977, 29 марта 2021 в 15:03:00 # Удобное и лёгкое в использовании приложении сэкономит вам время, заказывать можно прямо из дома и оформить доставку. Спасибо за такое приложение. Ответить
Zloi iz dobrogo, 29 марта 2021 в 14:49:53 # Сделал заказ который подтвердили в итоге его не получил, ребёнок остался без подарка на 8 марта .С партнёрами ничего не согласованно . Ответить
Кот ночек, 29 марта 2021 в 14:30:17 # Отвратительно работает заказ через приложение! Да ещё и нет обратной связи.... ожидала лучшего... заказ свой так и не получила... Ответить
Baf762, 29 марта 2021 в 14:19:50 # С инсты переходишь с рекламы, но разработчики слишком тупые, чтобы переход сделать сразу на товар. Потом ползаешь по кривому приложению, потому что то, что было в рекламе не найти. Ну и фильтр кривой. Мораль сей басни - не надо ничего покупать у неудачников. Ибо они бесполезны Ответить
Мяснянкин, 29 марта 2021 в 14:08:49 # При блокировки экрана и просто при просмотре «возникла ошибка» и фильтр слетает, приходится заново мониторить и продолжать поиск. Лично у меня нет времени на постоянные перезагрузки. Ответить
Budenbuden, 29 марта 2021 в 12:59:07 # Гораздо лучше прошлой версии приложения! Все стало удобнее и понятнее. Лучше того же санлайта, где все понапихано и слишком пестрый дизайн. Очень много акций, можно приобрести украшения по очень выгодной цене. Рекомендую! Ответить
Fidail1986, 29 марта 2021 в 12:55:51 # Покупки, сделанные в магазине, принесут Вам только положительные эмоции! Очень довольна заказом. Большое спасибо сотрудникам компании. Ответить
Dendeniskin, 29 марта 2021 в 11:49:51 # Отличное приложение Красиво упаковано, никаких недочетов. Заказ быстро пришел, буквально через два дня после оформления. Рекомендую SOKOLOV Ответить
Koblyas, 29 марта 2021 в 11:13:34 # Отлично, всегда есть выбор, разные размеры, множество магазинов в которых можно сделать заказ, куда вам удобно. Ответить
Slpdlr, 29 марта 2021 в 08:51:48 # Что приложение, что сервис пока хромают.
1. Узнать наличие в своём городе в приложении невозможно, среди всех вариантов только постоматы, при том, что магазины тоже есть - глупо. У вас же и так уже есть город в момент просмотра карточки, покажите наличие.
2. На горячей линии с тобой общаются, как будто ты им что то должен, оригинально. На праведный гнев решили посмотреть наличие - снова незадача, артикул из приложения найти не могут. Они разные что ли на сайте и в приложении? Зачем?!
3. Ладно, решил позвонить в магазины в городе, открыл список, выбрал магазин, можно даже маршрут построить прямо с карточки, телефон тоже есть, но при этом там по нему не работает, ну вы прикалываетесь? Мне его запоминать? Неужели не догадались кликабельным сделать?
4. Форма регистрации - отдельный вид извращения, во-первых, замучают предоставлением персональных данных, хотя в явном виде об этом не уведомляется, во-вторых, ошибки даже не обрабатываются, прямо Json обьектом радуют, а ещё после ошибки вся форма очищается и давай, заполняй снова…

Ребят, поработайте над приложением, пусть оно станет удобным, а то польза от него невелика, а вот раздражение вызывает. Ну и в горячую линию отдельный привет, пусть научатся общаться с потенциальными и уже существующими клиентами Ответить
Drun. ina, 29 марта 2021 в 07:06:08 # Приложение восхитительное! Очень удобно сделано, мне нравится все абсолютно, видно, что разработчики постарались, пользоваться удобно, одно из самых удобных приложений для заказа ювелирных украшений, ставлю 10 суперклассов из 10 Ответить
Псевдонимааа, 29 марта 2021 в 06:45:54 # Самый лучший интернет-ювелирный магазин! Сижу в деревне, мне все привозят. Отслеживаю скидки, часто покупаю выгодно! Боже храни Sokolov! Ответить
, 29 марта 2021 в 06:05:08 # Одно из самых лучших приложений, по продажам ювелирных изделий, пользуюсь постоянно и все очень нравится! Ответить
Saska62, 29 марта 2021 в 05:33:43 # Интерфейс отличный пользоваться легко, всем советую! Спасибо за возможность легко выбрать себе подарок Ответить
Sere- dsaw123, 29 марта 2021 в 05:26:34 # В вашем приложении показана не актуальная информация о наличии товара, пишет что товар есть в реальности в магазине его нет. в службу поддержки звонить приходится по 6 минут и потом сброс. В приложении нет чата. ассортимент у вас хороший, а приложение г.... Ответить