Смарт Сервис

от DOMILEND, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.2.6 от 05 ноября 2024 Язык: Русский Размер: 162.7 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://uk-smart-service.ru

4.73 (1) AppStore: 4.59

Видеоинструкция "Мобильное приложение СМАРТ СЕРВИС"

Мобильное приложение СМАРТ СЕРВИС: помощь в установке, описание возможностей

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Смарт Сервис (76)

Dreynonz, 13 декабря 2024 в 06:42:36 # Не могу зарегистрироваться с двух телефонов, в чате никто больше суток не отвечает, контактные данные неверные в приложении. Вроде Донстрой не бедная компания, а приложение какое-то дно Ответить
Inna p123, 12 декабря 2024 в 14:34:02 # После обновления приложения я не могу найти информацию от УК, не вижу счета на оплату, пропал сервис подать заявку в ук и тд. Только личная информация и вкладки и проектам застройщика Ответить
Alennnaa, 12 декабря 2024 в 05:51:00 # Добавьте, пожалуйста, возможность удалять пользователей своей учетной записи, есть возможность только добавлять пользователей. Пользователь уже не проживает, но приложение не дает возможности исключить из УЗ этого пользователя. Ответить
M911- 1, 15 сентября 2024 в 16:28:52 # Вы одно делаете а другое ломаете… Как попасть в раздел с уже созданными гостевыми пропусками? Зачем мне ваши новостройки, вы хоть бы анализ какой нибудь провели, пихаете везде рекламу притом что основные функции приложения хромают. А все пользователи заходят в приложение явно не за рекламой… Вы даже не удосужились прочитать что я написал. Через кнопку разовый пропуск я не могу посмотреть уже созданные пропуска. Ответить
Oleg клан mercenaries, 15 сентября 2024 в 15:35:04 # Здравствуйте.
Сделайте, возможность, менять местами объекты недвижимости в разделе «Мои помещения» или устанавливать главное помещение по умолчанию для открытия приложения. Будет очень удобно и еще лучше! Ответить
Vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvt, 15 сентября 2024 в 14:20:13 # Приложение дает создать пропуск на гостя на следующий день, но охрана его не видит и просит создавать пропуск день в день. Это крайне неудобно и не всегда возможно. Прошу починить данный функционал Ответить
Stesh78, 03 июня 2024 в 23:14:52 # Будьте готовы получать кучу спама в приложение. Отключить его нельзя. Так что будете в курсе всех оверпрайс услуг УК и тех кто им заплатил за свою рекламу. А таких много. Ответить
Марина инина, 02 июня 2024 в 11:46:27 # Ужасное приложение, которое абсолютно не функционирует. . Зарегистрироваться невозможно, в чате никто не отвечает, все вопросы приходится решать по телефону, куда невозможно дозвониться. Ну все для людей! Не приложение, а декорация какая-то, зато «у нас есть приложение» Возникает вопрос, кто создает подобного рода «приложения»? Поставила одну звезду, потому что ниже оценку здесь не поставишь. Ответить
Staswow, 31 мая 2024 в 20:13:58 # Это самое ужасное приложение, с котором мне приходилось сталкиваться.
Что бы заказать пропуск гостю это целый квест. Постоянно что то происходит, полезные функции внезапно пропадают и приложение лагает на iOS17.4
Короче это просто треш, за что я плачу им - не понятно. Ответить
Evgeniy kozlov, 09 марта 2024 в 11:27:27 # И мне неважно почему! Мне нужно, чтобы приложение от моего дома работало всегда! Не вижу оправданий, почему оно ломается и ты не можешь войти в приложение Ответить
Igor1309, 04 февраля 2024 в 07:12:52 # Ужасный UX. Все что можно было сделать криво, сделано очень криво.
Стараюсь использовать по-минимуму, а использовать, увы, приходится ибо монополия. Ответить
Клиент. ., 04 февраля 2024 в 00:31:41 # Добрый день! Приложение перестало работать, пишет что «не удалось загрузить данные», продолжается уже несколько дней. Ответить
Caprichoso v, 03 февраля 2024 в 19:49:59 # Ребята ну что за мудрёное приложение? Сделайте уже наконец чтобы можно было как-то всё интуитивно найти. Пока все свои объекты недвижимости найдёшь забудешь что искал! Ответить
Facelink, 03 февраля 2024 в 15:16:41 # UX/UI - это явно не про новое приложение. Зачем деньги выводить на первую страницу, если я плачу за услуги раз в месяц, а пропуск на курьера заказываю по два раза в день. Раньше пропуск можно было заказать двумя нажатиями. Сейчас - шестью! Нажимаешь на общедомовую заявку на главной - попадаешь в сервисы. Все заявки - в другом разделе, но там нет кнопки создания новой. Архив заявок не в хронологическом порядке, а в непонятном. В общем, непонятно, зачем все это сделали. Ответить
Milantodorovich, 03 февраля 2024 в 13:16:44 # Ну помимо того что все заметили что самые частые запросы - типа оформить пропуск курьеру запрятаны через несколько действий - а именно «разовый пропуск - значок плюс - разовый или постоянный (это то зачем?!? Если сама услуга называется разовый пропуск) и только тут можно выбрать человек/автомобиль.
Во-вторых - в пропусках на людей должны быть предложения по самым частым или недавним запросам. У меня же висят люди разовый пропуск на которых оформлялся пару лет назад Ответить
Lnikaaaassssa, 03 февраля 2024 в 05:05:27 # Ну как так можно было сделать приложение, чтобы заказ пропуска, а это основное в приложении, был таким неудобным. Разработчики точно им не пользуются и о клиентах не думают Ответить
M911- 1, 03 февраля 2024 в 04:38:44 # Как можно было убрать с главного экрана заказ пропусков Теперь нужно больше нажатий чтобы заказать пропуск, а этой функцией люди пользуются больше всего. Вы бы хоть подумали немного головой… Ответить
Acetorfin, 02 февраля 2024 в 23:10:25 # При заказе пропуска, если смахнуть в самый низ, автоматически выезжает клавиатура. Зачем? Она перекрывает кнопку Заказать пропуск. Приходится медленно прокручивать в низ и ловить положение, что бы нажать на кнопку. Ответить
Schwd, 02 февраля 2024 в 14:46:59 # После любого обновления проблемы с ранее сохраненными настройками. В этот раз мне предлагают снова зарегистрироваться. Ответить
Ctfug, 02 февраля 2024 в 10:21:12 # Вообще ничего не понятно. Консьерж пропуск не заказывает теперь. Ваше приложение для продажи объектов, а не для решения нужд жильцов. Элегантный маркетинг не получается, невозможность быстроного решения элементарных бытовых вопросов о заказе пропуска раздражает. Если уважаемая УК разгрузила консьержей в надежде снизить их текучку, то будьте любезны обеспечьте сервис жильцам Ответить
Тестер и маргарита, 02 февраля 2024 в 10:06:35 # Нам потребовалось немало лет, чтобы выгнать Смарт из нашего ЖК.
ЖК практически не обслуживался Смартом. Они мыли раз в неделю подъезды и вывозили мусор. Всё!
Основной их целью являлась продажа паркомест. Для этого они мешали парковке на территории ЖК. Уничтожали доступные паркоместа.

За годы их гнета прекрасный ЖК был запущен. Всё ржавело и разваливалось.

Наконец, мы свободны! Ответить
Meandrman, 02 февраля 2024 в 01:11:27 # Напоминаниями о квартплате снесли главную страницу. Нет доступа к самым необходимым опциям. Невозможно заказать разовый пропуск Ответить
Михаил кышларь, 01 февраля 2024 в 23:28:02 # Разработчики, чините логин - уже не первый раз меня разлогинивает из приложения.
Баг при открытии приложения и входе в «Разовый пропуск» приложение крашится.
Нужна команда разработки дорогая-звоните. Запилим вам 99,99% стабильности и zero bag coding. Ответить
Андрей крм, 01 февраля 2024 в 18:50:58 # Приходят push уведомления, но при открытии приложения их нет.
И не найти.
Да собственно и запрятано все в такие дебри.
Разработчики - переделайте приложение для интуитивно понятности. Не для жильцов приложение, а для рекламы услуг и своих новостроек.
Синхронизируйте уведомления.
Не должно быть, чтобы push уведомления своей жизнью жили и не отображались при открытии. Ответить
Annaolsha, 01 февраля 2024 в 10:49:58 # После обновления стало ещё неудобнее оформлять пропуска разовые. Сделайте, пожалуйста, чтобы как можно меньше "кликов" было при оформлении. Ответить
Torakulova, 01 февраля 2024 в 08:20:24 # Когда открываю список заявок хочется видеть в каждой заявке какой я вопрос там задавала, потому что сейчас, когда я открываю список заявок и мне нужно найти конкретную заявку по конкретному вопросу, то сделать это крайне сложно. Нужно перебирать все заявки, открывать их и снова возвращаться в общий список и так, пока не найдешь ту самую.
Было бы отлично, если ли бы разработчики стали мыслить, как жильцы, тогда приложение стало бы фантастически удобным для пользователей. Ответить
Пктивный пользователь, 03 февраля 2023 в 22:13:45 # Разработчики не устраняют ошибки, бесполезно им писать об этом. Неудобная процедура оплаты - только с комиссией, нет переключения на систему быстрых платежей. Не показывает корректно баланс после оплаты ЖКХ услуг. Неудобная система создания, отслеживания и поиска заявок - нет поиска по теме заявки, сортировка неудобная, не хватает реквизитов для отображения в поиске. Управляющая компания в одностороннем порядке отменяет заявки и пользователь ничего сделать не может - нет обратной связи. Отсутствует статистика - сколько выполнено, сколько просрочено, сколько отменено. Новости в приложении не всегда соответствует действительности. Разработчики и владельцы приложения не признают наличие ошибок и недостатков и ничего не дорабатывают. Ответить
Igor1309, 02 февраля 2023 в 02:34:38 # Годное приложение.
Хорошо бы добавить подделку Dynamic Type и повысить контраст текстов на картинках, устранить навигационный разнобой — то кнопка «Закоыть» слева, то значок справа — слегка подбешивает. Кнопки «Сообщение» с бейджами — чуждый для iOS язык.
Спасибо. Ответить
Серг405, 27 июля 2022 в 01:56:02 # Даже если не ставить галку «сохранить карту», все равно сохраняют со всеми реквизитами и пинкодами. Это противоречит правилам PCI DSS :(( Ответить
Вакуй, 26 июля 2022 в 06:57:08 # Подскажите можно ли зарегистрировать несколько квартир по разным жилищным комплексам на это приложение. Или нужен новый номер телефона? Ответить
Innokentiy baskakov, 25 июля 2022 в 04:53:26 # В целом хорошее приложение, но некоторые функции нелогичны. Неудобно настраивать автоплатеж, например. Ответить
Alexeykhv, 11 апреля 2022 в 09:52:01 # Нужно добавить фичу чтоб пропуска на человека/машину можно было заказывать на период, с возможностью отзыва конечно же, а то неудобно каждый день по несколько пропусков делать. Ответить
Alexeykhv, 28 января 2022 в 04:15:32 # 1) С уведомлений в приложение можно не попасть, приходится перезапускать.
2) Добавили какие-то категории для заявок (там они называются «задать вопрос»). А где категория для неисправности? Кто хоть придумывал и в каком состоянии эти категории? Что за категория «консьерж» или «охрана»? И вы действительно думаете что всем так интересен график работы и доп услуги управляйки что сделали для этого отдельные категории бред.
3) К заявке можно прикрепить фото, а ВИДЕО хде прикрепить Как мне передать звуки по фото) Ответить
Stesh78, 24 июня 2021 в 22:30:32 # УК в связке с донстроем провели через ОСС БЕСПЛАТНУЮ рекламу донстроя ра доме. Кто-нибудь может поверить, что жильцы за такое проголосовали? Наглости нет предела.

К приложению вопросов нет. Оно работает как должно работать. Ответить
Anton taminov, 22 июня 2021 в 21:42:54 # При заказе пропуска, нажимаю на поле Марка машины, - экран прыгает вверх, потом Готово - экран пришлёт вниз, потом Номер - опять прыгает. Ответить
Grossetse, 22 июня 2021 в 13:52:58 # Кроме работы приложения необходимо выполнение зарегистрированных в нем заявок! Этот опрос производится? По исполнению-очень плохо! Ответить
Uniqlo u, 01 апреля 2021 в 02:36:04 # Необоснованная дискриминация пользователей. Был заблокирован пользователь без каких-либо причин. Просьба восстановить работу в приложении пользователя Алейника Владимира, ЖК Лосиный остров, квартира 897. Ответить
Таня22121, 31 марта 2021 в 21:37:55 # Если есть квартира, машиноместо, кладовка, при заказе пропуска привязка идёт на кладовку. В итоге проблемы с проходом на территорию. Ответить
Кемран, 31 марта 2021 в 21:02:15 # Человека ставят перед фактом привязать к одной квартире один единственный номер телефона.

В ситуации, когда в квартире живет семья — становится невозможным подключение всех членов семьи.

Регистрация личного кабинета осуществляется по телефону, или e-mail, но работает служба до 7 вечера по будням и до 17.45 по пятницам.

На работе мысли о работе. Вспоминаю я про эту регистрацию только дома, после 7-ми, когда отдел не работает.
В итоге процесс регистрации занял неделю, но все равно в итоге Регистрация сорвалась по причине «одна квартира — один номер».

Толку в данном приложении столько, сколько от депутатов гос думы народу. Ответить
Ауа2020, 31 марта 2021 в 20:55:30 # Завис месяц назад ввод номера авто для пропуска. Не стирается, новый номер ввести не получается. обращение в службу ничего не дало. Таким образом, функция заказа пропуска авто не работает. Ответить
Око вал, 31 марта 2021 в 20:44:58 # Совет по «Заказать пропуск»: создать Базу данных ранее заказанных пропусков списком. Как по старой версии. Чтобы не набивать каждый раз по-новому. И людей и машины. Иногда требуется оперативность, или за рулём едешь. Ответить
Gala6789, 31 марта 2021 в 15:21:18 # Очень удобный сервис, здесь можно и заказать услуги (уборка, мастер на дом), и оплатить все свои счета и квитанции. Я пользуюсь постоянно! Ответить
Маакс, 31 марта 2021 в 14:43:34 # Требую прекратить нарушение политики apple в частности дискриминацию пользователя кв. 897 жк Лосиный Остров и восстановить ему сервис. Ответить
Guzmanio, 31 марта 2021 в 13:54:09 # Добрый день! На iPhone 5S в счётах при открытии выпадающего списка счётов видно только 2 счёта из 4 и не выходит пролистать этот список вверх/вниз. Просьба доработать. Ответить
Оскарович, 31 марта 2021 в 12:19:58 # Смарт Сервис - zero stars service.
Покупая квартиры у Дон Строя имейте в виду что управлять вашим домом будет эта ужасная компания. И ваш бизнес или элит класс превратится в эконом. Ответить
Villani618, 31 марта 2021 в 11:28:38 # Добавьте сохранение банковской карты для платежей. Это еще сильнее облегчит пользование приложением. Ответить
Dimaggro, 31 марта 2021 в 10:34:30 # Приложение не загружается. Просит ввести номер телефона и придумать пароль. После повторно требует провести эту процедуру и снова и снова и снова. Провал.... Ответить
Sur777777777, 31 марта 2021 в 08:56:24 # Худшая УК в Москве.. Приложение создано, что получать доп. доход за ненужные услуги.. Но управление ЖК Дон-строя на нуле Ответить
Vitaly gennadievich, 31 марта 2021 в 06:25:06 # Пожелание/ замечание: нужно облегчить поиск закрытых диалогов (ответов на прошлые вопросы): их трудно найти. Ответить
John ivanov, 31 марта 2021 в 04:08:10 # Про ужасное обслуживание УК можно говорить бесконечно.

Что касается приложения:
1. Одна из основных функций приложения это оплата счетов. Почему вот уже несколько лет существования приложения нет оплаты через Apple Pay? Зарабатываете на комиссии по оплате через никому не известный сервис?
2. Почему все заявки закрываются принудительно УК вне зависимости от того была решена проблема или нет?
3. Сколько ещё будет продолжаться навязывание услуг по страхованию? Ответить
Aalex9000, 31 марта 2021 в 02:39:46 # Разработчики, сделайте нормальную функцию отключения спам уведомлений от УК. в приложении выключаю- но спам идёт. Настройки слетают после каждого выхода из приложения Ответить
Pozitivitron, 31 марта 2021 в 01:43:26 # Прохожу авторизацию по смс - получаю список своих объектов, выбираю любой - опять перекидывает на авторизацию и так зацикливает Ответить
Bradisnet, 31 марта 2021 в 01:34:30 # Работает, в целом неплохо, но есть куда расти, поэтому пока 4 звезды.

Надо будет при случае написать свои предложения разработчикам. Ответить
Goodone01, 31 марта 2021 в 00:15:02 # В связи с тем, что пользователя восстановили, 5 звёзд даю! Спасибо, что услышали мнение жителей. Удачи во всем! Ответить
. . imar. ., 31 марта 2021 в 00:06:27 # После последнего обновления ios счетчик уведомлений о выполнении заявок все время растет и не обнуляется при просмотре выполненной заявки. Ответить
Иван im, 30 марта 2021 в 20:47:36 # Требую прекратить нарушение политики Apple в части необоснованной дискриминации пользователя и восстановить сервис для квартиры 897 ЖК «Лосиный Остров». Ответить
Окаянный енот, 30 марта 2021 в 20:15:01 # Все хорошо, но я не оплачиваю страховку, и не собираюсь. Вызывает раздражение, когда каждый раз видишь якобы задолженность по страховке. Дайте возможность выбирать: показывать страховку или нет. Ответить
Gatecrasher mow, 30 марта 2021 в 16:54:46 # Прекрасное приложение. Как тинькофф, только в общении с управляющей компанией. Есть вся информация, ответы на запросы мгновенные, список услуг можно расширить, а то что есть сделать более конкурентно способным, но в целом прекрасно! Житель Баррин хауса. Ответить
Bigest, 30 марта 2021 в 14:59:23 # Идея вывести взаимодействие с управляющей компанией на новый уровень очень и очень хороша, но она не выдержала столкновения с жестокой действительностью. Оказалось, что вместо того, чтобы сделать жизнь жителей проще, УК ставит приложению совсем иные цели, главная из которых сократить поток жалоб на свою отвратительную работу через приложение и городской портал «Наш город».

Многие заявки, отправленные через приложение Смарт-Сервис, закрываются управляющей компанией без объяснения причин, либо висят открытыми по несколько месяцев, без реакции на описанную проблему. Ровно эти же заявки, отправленные на «Наш город», обрабатываются УК молниеносно потому, что за неисполнение Город накладывает на них штрафные санкции.

Позиция УК «а мы вам вообще ничего не должны» и «а что, у ГБУ Жилищник лучше?» в полной мере находит отражение и в отношении к пользователям этого приложения. Смарт-сервис в одностороннем порядке блокирует возможность его использования тем жителям, которые чаще других сообщают о проблемах.

Ну гениально же! УК считает проблемой не свою некачественную работу, а жителей, которые указывают на это! Ответить
Doc- kan, 30 марта 2021 в 11:30:59 # Это жуткое неуважение менеджеров компании закрывать статус любого вопроса и заявки в чате в одностороннем подярке. «Чат закрыт в связи со статусом заявки». С чего вдруг менеджер позволил себе вот так прекратить беседу на нерешенный вопрос? Уберите эту функцию или уберите чат вообще. Он не нужен в таком виде. Ответить
Сквозникдмухановский, 30 марта 2021 в 08:01:34 # После последнего обновления приложение перестало проводить оплату. При нажатии кнопки «оплатить» появляется пустой экран и все. Перезагрузка смартфона и обновление приложения ничего не дало. Ответить
Егор еа, 30 марта 2021 в 05:28:26 # После обновления пропала возможность просматривать квитанции по месяцам - это плохо!
Необходимо вернуть! Потому что теперь не понятно о предыдущих платежах информация! Ответить
Yakob- arina, 30 марта 2021 в 03:29:27 # Мне не очень нравится.
У нас предыдущая программа «Домопульт» была лучше. Там я видела результат моих оплат за любой месяц. Там было просто и всё понятно. Зачем заставили поменять? Зачем я должна видеть квитанции за декабрь в феврале? Я же это давно оплатила.... Ответить
Невасильева, 30 марта 2021 в 03:14:35 # Купила еще одну квартиру в ЖК Алые Паруса, нет получается добавить в приложение. Как это можно сделать? Ответить
12аое3 нн, 30 марта 2021 в 01:34:42 # Дурацкое приложение тратит Ваше время: вас могут отключить в любой момент по произволу управляющей компании, не смотря на наличие собственности. Разработчик при этом прячет голову в песок и тем самым нарушает правила Apple Store о необходимости недискриминационного доступа к приложению. Ответить
Антонио013, 30 марта 2021 в 00:59:01 # ООО «Смарт Сервис» ранее называлась ООО «ДС Эксплуатация» и являлась управляющей компанией в ЖК «Алые Паруса», где в следствии ненадлежащего технического обслуживания разрушилась кабина лифта и пассажир (мать двоих детей) погиб упав в шахту. Это произошло 14 января 2016 года и вызвало широкий общественный резонанс. Подробнее можно ознакомиться в статье на сайте lenta. ru «Капсула смерти». Согласно информации в статье жильцы на протяжении 4 лет до аварии писали жалобы в ДС эксплуатация, УК реагировала формально и в недостаточном объеме. Ответить
Ipolishch, 29 марта 2021 в 20:19:15 # Придожение открывается, просит ввести номер телефона, присылает дальше код, ввожу и снова просит ввести номер телефона. Постоянно одно и тоже! Ответить
Sanili, 29 марта 2021 в 13:47:49 # Очень удобно. Все вопросы по УК под рукой постоянно. Молодцы! Развивайтесь! 400 К не зря потрачено на разработку приложения Ответить
Fanfarick, 29 марта 2021 в 13:44:59 # Прекратите дискриминацию жителя кв 897 ЖК Лосиный остров! Заблокировав для него сервис в связи с его активной общественной деятельностью, которая не нравится УК Смарт Сервис, нарушаете правила размещения приложения в AppStore. Ответить
Ni- кк, 29 марта 2021 в 12:29:38 # В разделе счетчики, хотелось бы видеть информацию по дате поверки каждого прибора учета, а также своевременное информирование о приближающейся дате поверки. Ответить
Alexandra999, 29 марта 2021 в 09:59:13 # Если у вас эта Управляющая компания - задумайтесь прежде чем иметь с ней дела, обман на каждом шагу. Грозятся отключить доступ всем неугодным жильцам. Почитайте отзывы в интернете о жилых комплексах под ее управлением. Ответить
Dual voice, 29 марта 2021 в 00:01:18 # Довольно удобно оформлять пропуска для гостей. Оплачивать ЖК услуги.
Но если бы можно было повторно заводить заявки на пропуск лиц, которые показаны в разделе "Помещение", то было бы ещё удобнее. Ответить
Св. шел, 28 марта 2021 в 20:57:15 # Смарт сервис нарушает политику App Store и Google Play, выборочно третирует и отключает жителей от сервиса. Требую восстановление сервиса для квартиры 897 ЖК "Лосиный Остров". Ответить
Greg 444 star, 28 марта 2021 в 16:52:42 # После последнего обновления, в приложение не видно истории оплаты жку по месяцам . Верните пожалуйста данный фунционал Ответить
Tomchinamaria, 28 марта 2021 в 16:39:10 # После обновления приложения крайне неудобно стало заказывать пропуск для автомобилей, раньше вводили только Марку и три цифры номера, сейчас требует буквы и регион, не всегда есть возможность выяснить/запомнить данную информацию. Просьба вернуть старую форму заказа пропуска Ответить
Dil81, 28 марта 2021 в 16:15:24 # Могли бы и не заниматься крохоборством с перекладыванием комиссии платёжной системы на жильцов. Ладно, допденьги, но неудобно же! Постоянно ловить коды и их вводить. Где биометрические системы оплаты? Почему нельзя сделать распознавание карты по фото? Почему сервис оплаты хуже, чем на госуслугах/Мосэнерго, качество мобильного приложения хуже, чем в госуслугах?
Были бы мои разрабы, погнал бы) Ответить