Сестрица - Доставка воды

от ООО "Компания "Здоровая Жизнь"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.2.67 от 02 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 51.2 Мб Возраст: 4+

4.75 (1) AppStore: 4.68

Обзор Натали Маккей мобильного приложения для учета выпитой воды

СДЕЛАЛ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ? ИСТЕРИКА У ДЕВУШКИ / собаки встречают хозяина после разлуки

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Сестрица - Доставка воды (105)

Madam su, 30 июня 2025 в 09:07:38 # Работало нормально, попросило обновление, установила, приложение перестало работать, зависает на логотипе и всё. Пробовала перезагружать, не помогает. Ответить
Anna maximova, 30 июня 2025 в 06:45:19 # Ужасное приложение, то вылетает, то не дает выбрать оплатить картой, сам оформляет что наличкой оплата Ответить
Мистерович, 30 июня 2025 в 05:54:07 # Невозможно поменять тип воды в корзине. Не удаляется природная
Бесконечно вылезает неинформативное сообщение об ошибке
Это кто нибудь тестирует перед выпуском?!
Всю неделю не могу заказать воду из за некомпетентности программистов Ответить
Альберт х, 30 июня 2025 в 02:45:19 # Несколько раз устанавливал приложение на разные телефоны с IOS 17 и 18, ни разу не открылось. На сайте сами же просят заказывать через приложение, а оно не то что сырое, просто не работает . Ответить
Пиьчдадлаьс, 30 июня 2025 в 01:47:17 # Как я уже заманалась! Когда Вы уже исправите это! Не могу оплатить заказ онлайн! Всякое перепробовала - безрезультатно! Приложение тожеобновлено! Ни через сайт, ни через приложение не могу оплатить! Переводом или по куар коду мне не удобно! Ответить
Whitewolf337, 30 июня 2025 в 01:07:51 # Приложение открывается только тогда, когда посчитает нужным. Уже достаточно давно наблюдаю такой момент Ответить
Inna356, 30 июня 2025 в 00:02:25 # Добрый день, приложение не работает на оформление заказа уже несколько месяцев, не могу понять это тол ко у меня так или есть еще подобные пользователи, которые ранее могли заказать а сейчас не получается. Очень жаль, периодически 1 в месяц захожу чтобы заново зайти и выйти из аккаунта может чудо произойдет . Обновление не помогало. Ответить
Stichgirl, 29 июня 2025 в 21:37:38 # Ребят, ну что за школьники вам обновления пишут?!
Ну позор ведь так из строя выводить нормальное приложение больше, чем на сутки!
Без проблем работало и вот уже второй день не возможно пользоваться - не серьезный подход.
Задумаюсь о более клиентоориетированных конкурентах. Ответить
A1e10459, 29 июня 2025 в 18:11:06 # Самая не удобная прила, вылетает из акаунта, войти не получается, восстановление пароля не работает, на сайте не дает заказать ведь адрес электронки узнали, просит войти, а войти я не могу потому что запущена процедура восстановления пароля. Письма на почту не дождался. эти танцы с бубном достали. Зачем пилить приложение которое отталкивает? Ответить
Крестовач, 29 июня 2025 в 13:12:07 # Непонятно, почему средняя оценка приложения такая высокая. Все последние отзывы на 1/2 звезды.

Как можно было не предусмотреть, чтобы при заказе на определенный адрес, где доставка работает не по общему графику, а по своему (оказывается. Инфу об этом ещё нужно самому отыскать в приложении, где то в приписках) - был доступен заказ воды по общему времени. Т.е. по моему адресу в заказанный день воду не привозят. И мне просто перекинули доставку на другой день (могла бы я ее получить в другой день, будний - то сама, наверно, бы его выбрала, да?) При этом вплоть до дня доставки в лк числилось мной выбранное время. Деньги тоже спокойно списали за это.

Это даже не из серии «у вас адрес надо повторно вбивать, шрифт крупный и пр».

Удивительно хреновая аналитика и тестирование, раз подобное пропустили в прод.

Отсутствие же в приложении банальной информации по номеру телефона поддержки - это вообще дно. Ответить
Daryaboog, 29 июня 2025 в 13:02:29 # Несколько аналогичных отзывов ниже проблему не решили, поэтому добавим свой: после обновления приложение не открывает дальше Вашего логотипа. Второй день не можем заказать воду в организацию, будем звонить сегодня по горячей линии. В чём суть тогда Вашего обновления, если пользование приложением для многих стало невозможным?

Обновление от 28.06:
Ошибка была исправлена. Претензий нет, возвращаем 5 ⭐️ Ответить
, 29 июня 2025 в 10:02:26 # Приложение не работает! Обновление выполняю, но оно так же не работает и требует обновить только что обновленное приложение. Ответить
Xxrvnd, 29 июня 2025 в 07:59:27 # Зарегистрировалась на сайте и заказала воду, увидела что есть предложение и решила скачать и отслеживать все там, так как это в разы удобнее, по итогу по номеру телефона и паролю войти не удаётся, пишет якобы неверные данные, причем я вводила и первоначальный с сообщения, и меняла на сайте и пробовала по новому спустя несколько часов, суть одна и та же, а восстановить пароль не удаётся, так как «неверная почта» и нельзя войти по gmail, хотя зарегистрироваться мне сайт с этой почтой дал без проблем. Каким образом я теперь должна пользоваться этим приложением, если в нем ошибка на ошибке? Ответить
Sosipatrvesna, 28 июня 2025 в 23:09:44 # За год цена на воду выросла на 35%. Ваши темпы инфляции поражают. Спустя 2 года вынужден уйти к вашим конкурентам Ответить
Фываапроолороллл, 28 июня 2025 в 23:04:36 # Вытащите этих разрабов и тестировщиков во двор. Поставьте на колени и обоссыти этих рукожопых. Уже несколько недель приходят обновления, а приложение до сих пор не работает. Просто зависает на этапе заставки. Ответить
Ias858, 28 июня 2025 в 22:54:16 # Заставили обновить приложение, а новое не работает, причем уже два дня. Отвратительно все организовано Ответить
Deus0rex, 28 июня 2025 в 19:49:07 # Удалил приложение, перезагрузился и установил заново (iPhone 16, iOS 18.5). Заходит - уже хорошо.
1) При входе по телефону через СМС не подтягивает код из СМС для автоматической вставки в поле для ввода.
2) При выборе наличия бутылок выдаёт ошибку и не даёт выбрать количество пустых бутылок. Не реагирует. Ответить
Hazy skunk, 28 июня 2025 в 15:37:30 # Установил новую версию, полагая, что исправлена основная проблема - зависание приложения на стартовом экране, но нет, приложение ведёт себя ровно также.
Зачем вообще выпускать новую версию если основная проблема не устранена? Ответить
Steklovata77, 28 июня 2025 в 15:35:32 # Вроде все понятно, но не информативно в разделе «Заказы». Я вижу заказ, вижу надпись к оплате, способ оплаты: онлайн . Но я не вижу было ли оплачено, пришлось идти на сайт и там увидел надпись «оплачено» Ответить
Lebongarcon, 28 июня 2025 в 14:55:12 # Оплата в тг боте больше не работает, веб сайт забыл все адреса, приложение даже не запускается, памагити

UPD: оказывается надо выбрать регион и тогда адреса находятся.

Ребята, вот скажите, сколько времени должно пройти, чтобы вы поняли, что в приложении 95% пользователей тупо повторяют последний заказ и нужно добавить с#ка кнопку «вода закончилась» без лишних вопросов? Вам об этом уже все написали. ТГ бот был прекрасным, только почему-то номер карты запомнить не мог. Верните бота! Он больше не принимает опдату((((( Ответить
171, 28 июня 2025 в 09:26:57 # Приложение ужасно тупит. Весь день пытаюсь воду заказать. То в профиль не пускает, то на смену пароля не реагирует. Теперь оплату не дает провести Ответить
Maryztina, 28 июня 2025 в 08:05:41 # Самый не качественный сервис, который может быть. Я с 17 часов звоню, более 10 минут в ожидании висела, никто так и не ответил. Звонила после еще 3 раза и никто не взял. Сайт и приложение ошибку выдают, не дают заказ оформить . Почему я должна тратить более часа жизни, чтобы просто заказать воду ? Легче заказать в другом месте, пожалуй чем я и воспользуюсь . Да и по доставке - про меня то забывают, а я сижу по 4 часа в офисе, жду воду, даже не предупреждают что не успели…. Ответить
Saenara, 28 июня 2025 в 07:46:56 # То убивают приложение совсем, так, что кроме начального экрана ничего не происходит. Теперь всё криво и косо, поля текста наезжают друг на друга делая всё абсолютно нечитаемым. А на сладкое — при оплате сохранённой картой предлагают ввести её данные заново, потом закрывают окно оплаты и всё, заказ теперь ни отменить, ни оплатить. Наймите уже нормальных разработчиков вместо тех дегенератов, что постоянно гробят приложение. Ответить
Marusyakulagina, 28 июня 2025 в 07:31:09 # Сколько обновлений не выходи - на оплате все равно глюки. В версии от 04.04.25 вообще так и не вышло окно оплаты.. Ответить
Дюбитель почитать, 28 июня 2025 в 06:30:55 # После обновления все мои данные слетели. Пришлось заново вносить. Так и хочется сказать разрабам: работает - не трогай. Ответить
Н 90, 28 июня 2025 в 03:07:04 # После обновления приложения от 01.04.2025 перестала работать оплата онлайн, исправьте, постоянно пишет что платеж в обработке. Ответить
7862, 28 июня 2025 в 02:54:45 # Захожу в приложение просит обновить его, перекидывает в эпл стор, приложение обновлено до последней версии, но все равно продолжает просить обновить приложение… каждый месяц происходят поломки и никак не можете починить.
Такими темпами вы растеряете всех покупателей! Ответить
Е. кирова, 28 июня 2025 в 01:53:06 # Никогда не пишу отзывы, но тут надоело. Что за обновление отвратительное произошло. Требует пароль для входа вместо обычного кода через смс. Восстановить/изменить пароль не дает, поле для ввода электронного адреса неактивно. И как хочешь заказывай воду. По кой черт такие сложности с заказом какой-то обычной воды? Вы пересмотрели фильмы про шпионов? Ответить
Вика46436, 28 июня 2025 в 00:11:27 # Уже не первый месяц не могу заказать воду из приложения пишет «что-то пошло не так, попробуйте позже» и ничего не происходит Ответить
Nikgera, 27 июня 2025 в 21:51:58 # С накрученными отзывами.
1) проблемы с входом
2) проблемы с изменением личных данных
3) полное отсутствие контакта с альтернативно одарёными, кто создал это / полный игнор от поддержки по почте и отсутствие связи с ними
4) цикличные ошибки на элементарных действиях и невозможность изменить что либо

Бонусом:
5) клиентоориентированность - 0/10
6) жадность владельцев и рост цены на 45% за последнее время

Классический русский бизнес - нахапать побольше и побыстрее, а потом жаловаться и просить дотаций. Жаль, что приходится писать цензурно Ответить
Eu. shkarin, 27 июня 2025 в 18:51:38 # Постоянные проблемы с оплатой! Сегодня обновился- вообще оплатить не могу. В поддержку обратиться в самом приложении нельзя. Сделайте уже что-нибудь! Ответить
Artur23002, 27 июня 2025 в 16:46:36 # При открытии приложения, экран зависает на начальном логотипе. Причем у вас эта проблема уже как минимум месяц находится в неисправленном состоянии) Ответить
Ilyakuzggg, 27 июня 2025 в 11:54:30 # Приложение не работает уже несколько дней. Постоянно всплывает сообщение об ошибке при изменении корзины. Ничего не могу сделать. Ответить
Vvpmed, 14 декабря 2024 в 09:49:14 # Й-Ола стыдно, так как город компамутов, а приложение кривое! Не приходит сброс пароля на iCloud, далее, постоянно приходится заполнять комментарий для доставщиков, если заказываешь на 2 города, не возможно указать контактные данные человека в определенном городе! Юзабельность -3! Увольте *Этих айтишников либо лишите их премии Ответить
Никвэл, 13 декабря 2024 в 02:51:58 # Минусы:
- Природная вода налита в бутыли как будто из под крана, такая же с хлоркой, пробуем другие варианты

- И большой минус в том, что доставляют воду как попало, в приложении можно выбрать промежуток времени доставки воды, так же дополнительно пишу в комментариях к заказу, но доставляют всегда не в то время, получается функция у Вас не работает

Плюсы
+ курьеры всегда вежливые и помогают поставить в доме куда нужно
+ доставка на следующий день после заказа (быстро) Ответить
Qwewoeirhskbksf, 12 декабря 2024 в 23:10:27 # Самое тупое приложение, которым я пользовался. Автозаполнение не работает, выбор не запоминает. А теперь не могу ни залогиниться (не приходить сброс пароля на почту), ни купить без логина (пишет что такой аккаунт уже есть). Просто верх тупости Ответить
Lizionion, 12 декабря 2024 в 21:59:53 # Третий раз привозят бутыль, а она течет.
В этот раз текла все ночь и вздулся паркет.
Заказывать больше тут не буду. Ответить
Shadelli, 10 октября 2024 в 13:05:07 # После последнего обновления выходит ошибка при оплате. Выбираешь воду, адрес, время и потом «ошибка создания заказа». Обратиться некуда, контактных телефонов в приложении нет, приходится искать в интернете. Ответить
Klava d., 09 октября 2024 в 08:47:40 # Чтобы восстановить забытый пароль для входа в личный кабинет, надо пройти квест. Не смогла войти и не смогла заказать воду. Ответить
Евджи, 08 октября 2024 в 19:47:56 # Почему в приложении для покупки воды, в котором у тебя никогда в жизни ничего не взломают слетает авторизация?
Зачем я должен каждый раз выводить логин и пароль?
Что за бред? Ответить
Ipadminka, 25 сентября 2024 в 22:37:59 # В приложении нет данных о конторе которая поставляет воду: ни ИНН, ни названия, ни телефона, ни адреса - только пусто приложение и нет Обратной связи с поставщиком.

Далее: в выполненных заказах если нажать кнопу «Оценить» и не выбрать действий, то потом жать эту кнопу почему то бесполезно - меню выбора с опциями оценок не будет предлагаться хоть и не было оно выбрано. Ответить
Цэдвадашпятьоаш, 25 сентября 2024 в 19:42:04 # Неудобное и тормозное приложение. Периодически просит подтвердить телефон, но смс вовремя не приходит. Сейчас потратила кучу времени, но смс вовремя так и не пришла, соответственно, заказать воду тоже не могу. Отзыв, кстати, тоже не дает оставить без псевдонима, но все они заняты! Даже набор букв и тот Ответить
St ilya, 25 сентября 2024 в 14:16:18 # СМС пришло через пять минут, время ожидания уже вышло. Получается не могу заказать воду. Прийдется переходить на нового поставщика воды. Раньше было норм, претензий не было Ответить
Svetakazan, 25 сентября 2024 в 11:16:39 # После обновления приложение постоянно висит, невозможно оформить заказ. На способах оплаты просто зависает и все Ответить
A. tcarev, 25 сентября 2024 в 09:30:18 # Не нажимается «Когда», выбрать время доставки невозможно даже через веб версию, в приложении тоже неактивен раздел. Ответить
Cu co, 25 сентября 2024 в 07:34:57 # Почему такое тормозное приложение ? В комменты инфу не напишешь толком. Всё виснет. Смс на подтвеждение вообще до вечера можно ждать. Я так и не смог заказ сделать. У вас команда из джунов что-ли ? Допилите уже свои костыли пожалуйста. Ответить
Дюбитель почитать, 25 сентября 2024 в 01:30:37 # Наконец-то приложение нормально работает. Вода для заказа уже выбрана, бутылки на обмен выбраны, адрес тоже. Сделал всего пару кликов - и вода заказана. Наконец-то. Спасибо :) Ответить
Держикрабародной, 24 сентября 2024 в 10:52:24 # Всегда воду привозят без проблем, еще и приложение удобное.
Добавьте пожалуйста с отзывом или куда-нибудь возможность оставить чаевые ребятам, работаю нелегкая у них, по забывчивости не всегда наличные получается приготовить. Спасибо. Ответить
He11ca7, 24 сентября 2024 в 06:19:28 # Последние несколько заказов непонятные проблемы:
- то не привозят щелочную воду и не возвращают деньги, а в приложении это не отображают; по итогу я сам должен держать это в уме, чтобы напомнить сервису доставить мне щелочную воду в следующий раз
- то на остатке 1 бутыль, хотя всегда заказывали парами из пакета эконом (10 бутылей)
- то на остатке 4 бутыли, хотя до заказа 2 было 8
Проблемам много месяцев, компания с ними ничего не делает. Ответить
Пансо, 24 сентября 2024 в 04:06:56 # Не понятно для чего нужно было добавлять СМС-подтверждение. Оно не приходит вообще. Из-за этого невозможно заказать воду.
Не, ну я то закажу у конкурентов. А вы теряете деньги, хы-хы, юмористы)) Ответить
Люция к., 24 сентября 2024 в 02:43:53 # Плохо работает приложение. Код из смс приходит очень долго, а затем и вовсе клавиша продолжить начинает мигать.

2 дня заказать воду не могу. Ответить
Mercyreaper, 23 сентября 2024 в 23:49:10 # Удобное приложение, все функции работают четко. Есть рассинхрон по времени доставки план и факт, но мне это не мешает Ответить
X117744, 23 сентября 2024 в 19:52:55 # Редко пишу отзывы, но тут уж жесть. Приложение требовало обновиться, - ну наконец-то они исправили баги! А тут - смена дизайна... Обновленное лого на загрузке приложения моргает (это же видно при тесте!...) Кнопки моргают, смс на бэке жуется больше минуты, в итоге пользователь уходит с экрана (и потом смс не приходит), экраны дублируются. Ощущение, что самый банальный процесс заказа воды не прогоняется тестами у разработчиков. А в отзывах просят написать на почту со скринами. Далеко ходить за изображением ошибок не надо, просто запустите приложение и попробуйте заказать воду. А то как будто "у меня не повторяется"...

Update: пришлось заказать по телефону, так там какое-то хамство )))
Раньше общаться не приходилось с представителями этой организации, только через забагованное приложение, а теперь понятно, что баги и хамство это суть всей организации. Пора переходить к конкурентам Ответить
Sesselem, 23 сентября 2024 в 06:34:20 # Уже много раз покупала пакет Эконом по акции. Слава богу, хоть остаток бутылок начал нормально отображаться.

Но! В истории заказов нажимаю кнопку «Повторить заказ» - переход в Корзину - Корзина пустая)))) и вот как мне повторить свой заказ по акции? Заходить выбирать из каталога? Спасибо, нет.

Нормально у вас работает только бот. НО в нем не отображается остаток бутылей по акции.

Почините приложение, вроде симпатичное, а помимо описанной проблемы все переходы между окнами ужасно тормозят - что через вайфай, что через мобильный интернет. Ответить
Нахераубралимузыку, 23 сентября 2024 в 03:45:14 # Не получается заказать воду не в первый раз. Постоянно приложение вылетает, пишет что потеряна связь с интернетом. Интернет стабильный у меня. Заказать воду не могу, поэтому заказывать буду у другой компании. Ответить
Оранжевый страус, 23 сентября 2024 в 02:52:34 # После обновления стало невозможно заказывать воду. Каждый раз звонить я не хочу, ищу альтернативного поставщика Ответить
Sergei volkhonskii, 23 сентября 2024 в 01:55:51 # Приложение неудобное, неинформативно. Нельзя выбрать время доставки, например 8:00-16:00, мне 8 часов караулить ваших беспардонных доставщиков?
Нет даже формы обратной связи или номера для связи.
Воду привозят когда хотят! Никакого предварительного звонка! Оповещение о доставке приходит после того как уже привезли воду!
Вода неплохая, сервис никакой! Ответить
Dari reva, 04 июня 2024 в 03:47:43 # Ну час уже не могу выставить адрес, просто глючит и не дает выбрать ничего кроме города при указании адреса Ответить
Борщборщ, 04 июня 2024 в 02:30:02 # Формат телефона постоянно сбрасывается при заказе - из-за этого приходится каждый раз его вводить заново. Каждый раз также нужно выбирать адрес, хотя он не меняется. Ответить
Оранжевый страус, 03 июня 2024 в 20:54:32 # В «обновлённом» приложении. Истории заказов в нем нет, в списке товаров доступен 1 ненужный мне тип Воды.
На сайте история есть, но «повторить» можно только в тележном тупом боте, который не работает. Жмёшь «заказать воду» и пустая страница.
Цены же поднимать регулярно не забывают. Ответить
Мs. pain, 03 июня 2024 в 18:17:04 # Вода отличная, приложение - конченое
Кст водоносы имеют доступ к личному телефону заказчику, мне потом писал индивид, не особо приятно Ответить
Дюбитель почитать, 03 июня 2024 в 06:35:45 # Давно мечтаю, чтобы исправили функцию «Есть бутылки на обмен».
Почему когда выбираешь воду, пустые бутылки в корзину попадают сразу в нужном кол-ве, а когда есть бутылки на обмен, то будьте добры вручную ввести сколько планируете бутылок вернуть?

А еще очень не хватает кнопки типа «Повторить заказ». Ведь все одни и те же заказы делают. Ответить
Fedotovanss, 03 июня 2024 в 05:50:50 # После последнего обновления приложение не работает совсем . Невозможно сделать заказ, в каталоге представлен только один товар. Прошлые заказы не грузятся вообще Ответить
Saenara, 02 июня 2024 в 16:22:12 # С каждым новым обновлением работает все хуже, последним обновлением просто невозможно пользоваться.
Видимо покупатели вам не нужны.
Ну что ж, видимо придётся сменить воду после многих лет. Ответить
Сергей долгополов, 02 июня 2024 в 14:32:47 # Поставил 5 звезд и указал на косяк, убрать слово магазин из писем по заказу и чекам, письмо приходит от Магазин Вода Семтрица! Нормальный почтовый клиент, например поста от Эппл, слово магазин отправит в спам. Неужели так трудно изменить подпись к письмам на просто .. Вода Сестрица…. Предложили добавить это письмо в белый список … вот я без вас бы не догадался видимо Ответить
Ilnazelele, 02 июня 2024 в 02:24:46 # Больше месяца выходит «ошибка создания заказа» при попытке его оплаты. позвонил на горячую линию, сказали сделать заказ на сайте. все бы ничего, но есть нюанс. на сайте авторизация через емейл, а в приложении по номеру телефона и соответственно приходится регистрировать новый аккаунт. ну как так то? не будьте вы как раифский источник, разберитесь пожалуйста Ответить
Dzakuro94, 01 июня 2024 в 19:53:19 # Ужасный сервис стал, неудобно стали возить, по воскресеньям вообще не возите, а в этот понедельник Вы каким-то образом возите только с 8 до 16. Второй месяц не могу заказать воду.
Плюс цена повысилась на 80 рублей, за что? Ответить
Anatstasis, 01 июня 2024 в 17:12:04 # Откатите обновление. В таком виде стыдно выкатывать было.

1. Загрузка истории заказов происходит около 30 секунд
2. Кнопка повторить заказ не работает- перекидывает в пустую корзину
3. При просмотре исполненного заказа вместо кнопки повторить появляется кнопка отменить заказ
4. Каталог товаров содержит 1 товар Ответить
Дмитрий 77777, 31 мая 2024 в 21:24:47 # Товарищи разработчики и администрация Воды Сестрица! Уже на протяжении 3 месяцев я борюсь со всеми сложностями при заказе воды, но увы безрезультатно! Заказ из приложения не работает, после нажатия кнопки создать заказ всплывает ошибка создания заказа. Но да ладно, делал заказ через сайт, некоторое время назад также появилась ошибка! Далее начал заказывать через оператора, несколько дней не мог дозвониться, через какое-то время дозвонился! Вообще заказ воды превратился в настоящий квест. Ответить
N- shadow, 09 марта 2024 в 11:24:59 # Пользовался услугами пару лет, последние пол года каждый месяц повышают цены, хотя сама вода не очень, у курьеров нет терминалов. Ушел к конкурентам, дешевле и вода лучше Ответить
Cykableatnaxoi, 09 марта 2024 в 06:21:35 # Очень длинный по времени интервал доставки!
Могут и не привезти в указанный день!
Спасибо за потраченное время ожидания
Всего хорошего Ответить
Zxcxzxccxzzxc, 09 марта 2024 в 06:08:16 # Не заказывайте воду в этой компании. Заказы не исполняют, воду не привозят, заказы отменяют, деньги не возвращают, никаких контактов и обратной связи с этой сестрицей нет. Куда звонить, куда писать им? Остаются видимо только контролирующие органы, чтобы проверили работу этой сестрицы. Ответить
Macentoshhhhh, 08 марта 2024 в 20:13:12 # Заказал воду, деньги списались в назначенное время ни кто не приехал, зашел в приложение, там указано что сделка отменена, при этом деньги не вернулись! Дозвониться не возможно на сообщения не реагируют!
Полностью отсутствует техническая поддержка Ответить
Казань. . . . ., 09 февраля 2024 в 14:17:58 # Раньше проблем не было, сейчас же уже 2 такой случай.
Заказала воду на 6 августа, уже 2 сутки сидим без воды, никто не берет трубку, в службе поддержки не отвечают, шарашкина контора Ответить
Milkytik, 09 февраля 2024 в 13:36:47 # Не работает функция остатка количества доступных бутылей при предоплате 10 шт. Раньше писался остаток, сейчас нет, верните эту функцию очень не удобно высчитывать что оплачено, что нет Ответить
Регина 31082023, 09 февраля 2024 в 04:30:44 # Всегда привозят в то время на которое заказываешь И всегда есть время свободное, не нужно ждать неделями как в АкваЛюкс. Вечером заказал, утром уже привезли Ответить
Юбтик229876, 09 февраля 2024 в 03:14:42 # Не рабочее приложение, не смог восстановить свой пароль через почту, запрашивал 3 раза. Заказал без входа в аккаунт, в итоге приходили сообщения о доставке в разное время, а в конце пришло сообщение о переносе на другой день!
Доделай программу или верните старое приложение, заказывал через которое больше 3 лет. Ответить
Aammii, 09 февраля 2024 в 02:38:41 # Не дает выбрать адрес доставки, выдает ошибкусайт не открывает корзину, операторы вечно заняты Ответить
Кририша, 08 февраля 2024 в 22:07:10 # Почему то пишет сумму по исполненым заказам 0. И нет суммы оплаты по заказу только кол во бутылей.
Теперь перестали приходить смс по исполнению заказа. Можно добавить в положение время привоза воды, чтобы контролировать привоз воды в школу и садик. Ответить
Macheldo, 08 февраля 2024 в 20:04:25 # Добрый день! В пятницу 26 января заказывал доставку воды на 27 января, оплатил онлайн. В итоге вода не приехала, никто мне не звонил по этому заказу, но в приложении сегодня написано «Заказ выполнен». Как так?

И самое главное: непонятно, куда писать или звонить в подобных случаях. В приложении не нашел ни номера телефона, ни почты, ни формы обратной связи. Сервис полный ноль. Ответить
Алексалекс, 08 февраля 2024 в 17:47:16 # Новое приложение проще и понятнее. Манипуляций меньше. Всё же есть ещё над чем работать - приложение недостаточно функционально и не снимает вопрос звонка оператору полностью. Но элементарно заказать воду, оплатить, посмотреть историю и пр, позволяет… Ответить
Deus0rex, 08 февраля 2024 в 15:13:51 # При выборе любого варианта оплаты при создании заказа выдаёт ошибку «ошибка создания заказа» и на этом всё… Что за ерунда. Все критерии выбираю как нужно Ответить
. . . abramovi4el. . ., 08 февраля 2024 в 14:46:40 # Присоединяюсь к ниже описанным негативным отзывам и добавлю:
•воду не привозят ( хотя с пеной у рта доказывают обратное. По факту на территории дома есть камеры, которые подтверждают, что курьера не было несколько раз подряд)
•сам курьер (один), как зек разговаривает. (Возможно есть судимость) Начинаешь с ними говорить на их языке обижаются и угрожают. То есть заказывать тут не безопасно. Непонятно что еще с водой будет.
•систематически вода затыхлая, соседи говорят, что у них так же. Воду им не меняют.
•крышки не герметично закрыты, иными словами вставлять в кулер не безопасно сразу же.
•эльвира, представитель компании, делает все возможное чтобы больше не сотрудничать с ними. Ее убеждение о том что курьер ВАЩЕТА отец троих детей должен быть тождественно равен тому, что и сотрудник он такой же. Хотя вообще непонятно откуда такие умозаключения?! И какой он отец ?‍♀️

Желаю от всей души этой компании загнуться а в Казань пусть приходит «шишкин лес» ✌ Ответить
Верните все, как было., 08 февраля 2024 в 12:18:02 # Надоело каждый раз указывать количество бутылок и адрес.
Какова вероятность, что адрес изменился?

Прошу доработать, чтобы нормально работал повтор заказа. Ответить
1012315, 08 февраля 2024 в 10:16:27 # Шрифты огромные, аж в строках не умещаются, картинки тоже, похоже у разработчика слепота или руки из опы растут. Ответить
Алинам7103, 08 февраля 2024 в 07:20:34 # Не понимаю для чего в приложении выбирать время доставки, если по факту всем на него все равно, привозят когда хотят, еще не нравится что тебя в это время нет дома, хотя ты указывал время когда точно будешь дома и когда не будешь . Нужно целый день сидеть караулить когда привезут и отменять все свои дела из-за этого что ли ?Предложили оставлять бутылку в подъезде .А если ее кто-то заберет ?Потом еще новую бутылку и воду покупать ?В приложении никакого чата поддержки нет и номера куда можно было бы позвонить тоже нет Ответить
Goga900, 08 февраля 2024 в 06:36:49 # Доработайте приложение, воду заказывают в основном по одному адресу, зачем постоянно все выбирать заново? Стандартно при заказе добавляется две бутылки, надо одну убрать и поставить галочку что есть пустая, добавьте по стандарту что пустая есть. В окне оплаты можно шрифт меньше сделать…зачем все значки такие крупные, не удобно, смысл листать в низ для оплаты? Но хотя бы работает. Ответить
Nata93xa, 08 февраля 2024 в 03:39:34 # Стала пользоваться приложением, т.к. это значительно экономит мое время. Не нужно ездить по магазинам, звонить для заказа в офис. Все делается быстро и удобно в приложении за пару минут. Я довольна. Спасибо! Рекомендую Ответить
Ильгиз84, 07 февраля 2024 в 23:00:44 # Добавили раздел доставка - просто текст! Зачем для этого городить целый раздел? Можно добавить карту с точками самовывоза и возможность оставить обратную связь отдельно по каждой доставке из истории заказов и отдельно по товарам.
Оценку снизил в связи с тем что воду никогда вовремя не привозили всегда приходится просить соседей или оставлять в подъезде. Ответить
Эейййй, 07 февраля 2024 в 21:39:28 # Некуда писать свою претензию. Я не получила свой оплаченный заказ 2 бутыли по 19 литров. Но там все обнулено уже и стоит отметка «доставлено» Присвоили мои деньги Ответить
Ghf 37 gg, 07 февраля 2024 в 17:53:33 # Приложение отвратмтельное, онлайн сайт тоже. До поддержки не дозвониться. Молча перенесли, а потом отменили заказ. Написала в поддержку, сказали к вам дороги для нашей газели нет. То что я в центре города работаю и буквально на этаж ниже привозят их же воду никого не волнует видимо. Менеджер екатерина иди попей воды сестрица Ответить
Каршеринг от яндекса ужасен, 07 февраля 2024 в 17:23:00 # Накипело.
Что приложение, что сайт, будто сделаны на коленке, проблема зайти в лк постоянная, горячая линия всегда занята, будто просто трубки не берут. За все время пользования уже случалось несколько инцидентов, курьеры-просто хамло, страшно открывать им дверь.
Установленное время для доставки вообще никому не нужно, воду либо не привозят и говорят ну завтра привезём днем уж, либо заказываешь на вечер, потому что отсутствуешь утром, пишут на личный номер в 6 утра что привезут утром.
Последняя ситуация вообще сюр, приехали в 7 с чем-то, звонили, писали, когда никого не было дома, вопрос для чего? Потом повторно приехали в 10, для чего? Если выбирали время от двух до 6 вечера. И потом смотришь по камерам домофона как курьер еще жалуется, что ему не открывают.
И так постоянно, курьер даже не может помочь банально за порог занести воду, стоит у лифта.
Решает ли проблемы руководство? Да, вместо того, чтобы брать нормальный персонал, который выполняет свои обязанности ровно и в срок, компания просто решила сделать временной промежуток от 8 до 4-х вечера.
Никакого сервиса и заботы о клиентах, хамство.
Сама вода была раньше нормальной, но все чаще приезжает какой-то затхлой и невкусной.
Лучше перейти на другую доставку, чем все это терпеть. Ответить
17alsou, 07 февраля 2024 в 13:52:10 # Прошлое приложение было удобнее. Здесь слишком все крупно, в разделе доставки не указывается статус заказа. Не понятно вообще приняли его или нет. Надеюсь доработаете этот раздел. Ответить
Павел бабинцев, 07 февраля 2024 в 11:28:54 # Курьер попросил деньги сверху, мы не дали, курьер воду не оставил, в приложении статус заказа стал Выполнен, за 3 дня так никто и не позвонил.
Пока сам не связался - ни о каком возврате никто и не думал.
Пока звонил, пришлось прослушать длинную речь голосового помощника, нажать какие цифры чтобы попасть на оператора.

В общем, потратил время на возню, оператор даже не извинился.
Пользоваться сервисом не буду. Ответить
Drin13, 07 февраля 2024 в 11:28:13 # Заказал воду 24.08.2023 г. На 25.08.23.
Воды так и нет! Деньги не вернули!
В приложении нет чата с поддержкой!
Сегодня ровно две недели с этого заказа.
Итого: делаю заказ - не привозят.
Нахожу номер в интернете и звоню в представительство в Казани. Просят перенести на следующий день. Ок. Приезжает водитель и говорит, что мои бутылки не подходят, хотя мои бутылки новые и в приложении не указано ничего по бутылкам. В итоге воду мне не оставляют. Далее. Звоню в поддержку и прошу сделать возврат денег. Говорят хорошо. Пару дней максимум. Итого. Ни воды, не денег. В приложении написали, что заказ просто Исполнен! Номер заказа 2331828. Г. Казань. Ответить
Fbvhhsefbj, 07 февраля 2024 в 10:17:09 # Раньше было стабильно работающее приложение. Потом его зачем-то поменяли. Теперь каждый раз пляски с бубном при заказе воды. То не открывается, то кнопки не работают, сейчас вот в лк не могу зайти. Оно мне надо? Придется искать доставку с нормальным приложением Ответить
Тольятти353, 07 февраля 2024 в 09:41:31 # Ужасная доставка воды, никогда в срок не доставляют, всегда проблемы. Заказываю через приложение на работу, проблем нет, заказываю домой, говорят приложение не работает. Хотелось бы, чтобы отладили режим доставки и было своевременно и в срок. Ответить
Бубуся amp масяндрик, 07 февраля 2024 в 07:06:22 # 5.01 заказывала воду, полностью оплатила онлайн. Ни воды, ни звонков, ни смс от сотрудников . До операторов не дозвониться. В приложении статус заказа - выполнен. Абсолютная безответственность и безразличие к заказчикам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Ответить
Гиля94, 07 февраля 2024 в 06:51:26 # 1)До сих пор вылетает при попадании в профиль или историю заказов.
2) отправка пароля на почту не ссылки на восстановление, а пароля целиком, это дыра безопасности
3) сделайте вход по номеру телефона и смс, это не сложно
4) поменяйте интерфейс где адреса( или я туплю и не могу найти удаление адреса или такой функции просто нет )
5) сделайте процедуру повтора заказа, это тоже делается за один два рабочих дня
Итог приложение работает и только за это 2 звезды, как будто пьяный студент писал на коленке Ответить
Пользователь- 61616, 07 февраля 2024 в 06:35:35 # В приложении пропала возможность выбора даты и периода доставки, заказ сделать невозможно без этих данных!
Только по телефону( зачем тогда приложение? Ответить
Tenementofcs, 06 февраля 2024 в 23:28:16 # Вода подорожала, заявки теперь необходимо делать аж за 4-5 дней, изменили интервал доставки - теперь всего 2, а как быть тем, кто работает? Как можно делать дневной и позднедневной вариант? Кто вообще делает вечерни интевал с 15 до 20? Обалдеть! Ответить
999ine7even, 06 февраля 2024 в 22:16:01 # Приложение работает, но пока очень сырое. Видно, что не очень думали о пользовательских сценариях, а их всего 2: новый клиент и постоянный. Новый заходит 1 раз, постоянный много раз. И для постоянных клиентов приложение не продумано. Вот у вас написано, заказ в 1 клик, но это не так. Пожалуйста, добавьте на главную страницу кнопку «повторить последний заказ»! Я думаю 90% людей заказывают одно и то же количество воды, возвращают одно и тоже количество бутылей, живут по одному и тому же адресу. Почему самую важную и полезную кнопку надо искать где-то в профиле? Если предлагается только одно время доставки (с 8 до 16), то зачем тыкать мне ошибкой, что не выбрано время доставки? Можно же по умолчанию его выбирать, я же в любом случае не могу на это повлиять. Ответить
Khristati, 06 февраля 2024 в 13:56:17 # Уже в который раз сталкиваемся с проблемой - оформляем доставку воды на определённое время, ждём, в итоге воду не привозят. Оформили заказ, на следующий день пришло СМС о том, что воду доставят в течении 15 минут, прошло 1,5 часа, звонит курьер, объясняет ситуацию: на дороге авария, сегодня не успеет привезти (доставка была оформлена с 17:00 по 20:00), привезут завтра. На следующий день никто так и не приехал, не связался, в приложении статус заказа «Выполнен». В справочную дозвониться тоже невозможно, операторы заняты якобы. Ответить
Антдом, 06 февраля 2024 в 07:53:02 # К воде и приложению претензий нет, но курьеры просто отвратительные, хамят, приезжают не вовремя, как им удобно и вздумается! Потом звонят, орут и кидают трубки, сейчас мне привезут эту доставку и она станет последней в этом месте! Ответить
Гамбит100, 06 февраля 2024 в 04:00:54 # Приложение отличное. Но по работе иногда подводят. Уже дважды сами меняют дату доставки…заказал на 19-ое,а в приложении на следующий день уже стоит 20-е число. Думаю еще разок так повторят, то придется переходить на другую воду. Ответить