Sephora - магазин косметики

от ILE DE BEAUTE, AO

Цена: БесплатноУстройства:

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.0.59 от 18 августа 2025 Язык: Русский Размер: 157.2 Мб Возраст: 4+

4.95 (2) AppStore: 4.80

ПОХОД В РУССКУЮ SEPHORA ПОКУПКА КОСМЕТИКИ, ОБЗОР НОВИНОК, ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Америка Шоппинг в Sephora (Новинки от Рианны) /Делаю проект в школу Влог

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Sephora - магазин косметики (506)

Markova a, 21 августа 2025 в 10:27:33 # Очень понравилось приложение! Заказала парфюм от нового бренда, о котором давно мечтала. Доставка тоже на высоте. Ответить
Алина айдемир, 21 августа 2025 в 07:13:29 # Новое приложение просто супер! Удобная навигация и быстрые покупки. Прямо чувствуется, как Иль де Ботэ заботится о своих клиентах. Ответить
Ячсмит126: !, 21 августа 2025 в 00:08:38 # В моем салоне мне посоветовали скраб для кожи головы от давинес . Предложили купить на месте но я сравнила цены с Иль де ботэ. Естественно, там было дешевле . Вечером зашла в приложения и знатно так сэкономила . Никогда не разочаровывает . Ответить
Goldenmariia, 20 августа 2025 в 09:40:52 # После обновления не восстановить учетку! А ей 8 лет Теперь вообще нет варианта по адресу электронной почты! А по телефону, который был в аккаунте и на который всегда все заказы доставляли делает нового нулевого пользователей Ответить
Семен столяров, 20 августа 2025 в 09:40:42 # Пользуюсь не так давно, но впечатления уже отличные. Понятный интерфейс, удобный поиск, большой ассортимент товаров. Ну и конечно удобно, что для выбора любимого товара не нужно выходить никуда из дома. 5+ Ответить
Коша тиара, 20 августа 2025 в 07:57:21 # Уважаемые разработчики и тестировщики, обратите внимание на баг)
У карточках товаров с брендированной шапкой на белом фоне (например бренды Chanel, Sisley) не отображается стрелка Назад. На черных шапках в шапках без брендинга всё ок Ответить
Злобный йож, 19 августа 2025 в 17:46:59 # Приложение развивается, интерфейс улучшается - спасибо за работу над недочетами! Есть предложение к разработчикам и дизайнерам: если выбрана конкретная дата для курьерской доставки (например, 15 декабря), то писать в заказе «Доставим до (15 декабря)» выглядит как «доставим 14 декабря» и сбивает с толку. Уточните, пожалуйста, формулировку с датой. Ответить
Tatarenata8, 19 августа 2025 в 03:53:33 # Спасибо за красивое, удобное приложение, приятные бонусы и скидки при установке. Любимые духи в наличии, это радует.В отзывах говорят о быстрой доставке, проверим) Ответить
Васвлас, 11 декабря 2024 в 14:54:52 # В наличии много селективного парфюма. Есть и Jo Malone, Yves Saint Laurent. Так что тут можно пополнить коллекцию любимыми и известными ароматами. Ответить
Oksana osad, 07 октября 2024 в 00:46:40 # Маленькие подарочки к заказам для поднятия настроения– это неожиданно и очень приятненько, спасибо ИЛЬ ДЕ БОТЕ Ответить
Maudisjwb, 06 октября 2024 в 08:45:57 # Это находка в плане расшифровки условий всех акций, составов всех средств ... вот даже перевод блек и голд внизу сделали под страничкой с картами Ответить
Александра неклюдова, 05 октября 2024 в 04:17:01 # К моему заказу мне положили ещё целых 2 подарка - прядь цветную для дочки и тональную основана пробу спасибо ❤️ Ответить
Zaynafffffff, 14 сентября 2024 в 16:25:35 # Вы что сделали?! Идеальное приложение превратили в черт пойми что. Ужасно глючить начал именно после обновления приложения. Сразу же после запуска. Клавиатура не складывается даже после ввода того продукта, который был необходим для поиска.
Поиск это вообще отдельная тема для разговора! Ввожу -417 тонер, мне выходят тонеры от всех производителей, которые возможны. В том числе нэтурал сиберика. Пожалуйста Исправьте это!

Это мое самое любимое приложение! Сжимая сердце и глаза ставлю ему 2 звезды. Только из-за ужаснейшего обновления! Ответить
Nilka, 14 сентября 2024 в 14:39:03 # Это обновление очень плохое, раньше можно было хотя бы и использовать промокоды, а щас нельзя даже списать баллы на очень много товаров. Разочарована( Ответить
Alakazam, 14 сентября 2024 в 12:21:49 # А ещё в новом приложении нет возможности перейти ко всем товарам бренда из карточки товара по клику на его название/логотип. Камон, везде так можно, и в старом приложении это тоже работало. Просто взяли и сделали хуже чем было Ответить
Айза, 14 сентября 2024 в 02:20:02 # После обновления приложение работает отвратительно! Пропали все мои заказы, высвечивается только последний заказ. Пропали товары из избранного. Поиск работает ужасно: я забиваю бренд, и в каталоге отображается только треть товаров от этого бренда, хотя я точно знаю, что их больше и все они есть в наличии. Постоянно тупит, выдает какие-то ошибки. Предыдущая версия хоть и была устаревшей, но работала в разы лучше. Признайте уже свой косяк и верните хотя бы на время предыдущую версию. Ответить
Mrelliotmotte, 13 сентября 2024 в 22:17:24 # При входе в приложение постоянные ошибки. Теперь при добавлении товара в корзину, в корзине ничего не отображается. На сайте все то же самое. Просто невозможно что-то купить ‍♀️ Ответить
Кошокошокш, 13 сентября 2024 в 08:35:10 # После обновление стало невозможно пользоваться приложением. Постоянно вылетает, выдает ошибку. В конце концов не могу даже зайти в свой аккаунт ибо после ввода кода из сообщений, написано что он введен неправильно, хотя он такой же как и в сообщениях. Жду исправления всех ошибок. На данный момент все отвратительно. Ответить
Кристина т., 13 сентября 2024 в 06:49:07 # Установила последнее обновление - это ужас. Висит приложение постоянно. Нажимаешь на товар - ждешь до 1! Минуты, пока загрузится информация… на заказ из избранного! Ушло 15 Минут. Это просто дико неудобно стало. Ужасно. А второй заказ я вообще сделать не могу - кладешь в корзину - а она пустая…. Предыдущая версия, может и не такая продвинутая, зато летала и работала прекрасно. Текущая - ужас и кошмар как все медленно и не стабильно. Списки выдачи при настройке фильтров почему-то меняются в процессе просмотра того или иного товара, а в листе отобранных отображается явно не все, потому что счетчик показывает - 46 товаров, а листать можно только 20…. Очень странная работа приложения после обновления. Ответить
Dhhsaipe, 13 сентября 2024 в 00:20:56 # 1)Совершенно неудобное приложение, не туда листанешь - уже обратно не вернёшься, все нафик закрывается и приходится по тыс. раз забивать в поиск.
2) где отзывы у вас? Неудобно искать нужную информацию. За такую цену как в этом магазине - просто позорное приложение и сервис.
3) что за ерунда с промокодами? Пишут что -2000 от 7000 и ни на что не срабатывает. На слайде с промокодом советуют приобрести что-нибудь от диор, на который тот самый промо не распространяется. ?
Цены здесь неоправданные, чувствуется отношение магазина к людям. У них на каждую тыс 1 маленький тестер, уберешь что-то из корзины они тебе все пробники заберут. Какая- то дешманская манипуляция покупателем. Ответить
Акгирд, 12 сентября 2024 в 16:44:26 # Грузится долго, висит, переход от опции к опции вечность, клавиатура не убирается - невозможно увидеть весь экран. Ответить
Ксения мммм, 12 сентября 2024 в 16:10:34 # Во первых не показываются предыдущие заказы, тол ко с февраля 2024, так и когда заходишь в конкретный бренд и фильтруешь по категориям зачем-то показывается категория со всеми брендами сети. Что за бред Ответить
Zaya74, 12 сентября 2024 в 15:22:28 # Зачем переделали старое великолепное приложение Сейчас в новом все долго грузится, при работе с фильтрами товары не сортируются, меняешь порядок сортировки - половина товаров исчезает. Про профиль: не могу изменить почту, куда-то делся один знак. После 3 попыток исправить почта все равно указана неверная. Обидно за любимый магазин… Ответить
Arina, 12 сентября 2024 в 12:36:33 # Это настолько плохо, что даже обидно…
Товары не листаются удобно, вместо этого я вижу как экран дергается. Написано, что у бренда 170 товаров, в каталоге отображается от силы 50, а дальше просто не листается вниз. Если сделать поиск, то клавиатура может не убраться автоматически, и приходится листать товары с клавиатурой на половину экрана. Если нажать на товар, а потом вернуться назад, то мой поиск слетает, приходится заново вводить, что я ищу, заново листать каталог вниз‍♀️ В разделе аксессуаров «возьмите с собой» лишь один товар — расческа от соломеи. Ну ребят, впереди сезон поездок и отпусков, это полезный раздел, а он пустует. Я могла бы кучу всего интересного там увидеть, но я не вижу, на что можно потратить деньги. Открыть бренд тоже не вариант, т.к. там отображаются не все имеющиеся товары. Зато если набрать название конкретного товара в поиске — он в наличии. Короче это приложение для людей с железными нервами. Нельзя делать такие некачественные приложения в 2024 году. Кто-то тестирует приложение? У вас есть хоть 1 тестировщик в команде? Просто я не понимаю, как такое может длиться месяцами и никак не меняться! Для оформления заказов может подходит, но в сравнении с ЗЯ это просто ужас Я понимаю, у вас другая политика компании, но хорошее приложение с нормальной навигацией по разделам, с подборками, с сортировкой, с нормальной системой поиска — то, над чем необходимо работать Ответить
Kukan23, 12 сентября 2024 в 11:12:08 # Постоянный клиент этого магазина, предыдущая версия была удобной, бонусная программа была понятной, никаких нареканий. Новое приложение- тихий ужас. Лагает, долго грузится, бонусы не ввести, отдельной позиции по бонусам, как раньше нет. Кошмар. Ответить
Катрин660, 12 сентября 2024 в 01:01:55 # Это беспредел какой-то! Что вы творите с этим приложением?! Где все мои бонусы? Какого чёрта они все пропали после обновления Вы или нормально всё сделайте! Или вообще не лезьте! Я даже заказывать у вас ничего не хочу после этого дерьмового обновления Ответить
Наташамур, 12 сентября 2024 в 00:17:56 # Каталог невероятно стильный и удобный, каждый элемент дизайна тщательно продуман. Пользоваться им – одно удовольствие Ответить
Kghr344, 12 сентября 2024 в 00:08:03 # Цены как правило выше чем у конкурентов, особо нет интересных акций и какая-то неочемная программа лояльности, а приложение просто невероятно убогое. Неужели у вас действительно еще есть покупатели? При каждом нажатии приложение пыжится на протяжении 10-20 секунд и только после этого выполняется действие. Ощущение, что я открыла первый полудохлых браузер в 2000 годах, а не современное мобильное приложение. Вы сильно отстали от конкурентов. Ответить
Beemonn, 11 сентября 2024 в 23:19:37 # Раньше все было супер. Теперь еле работает, уродский интерфейс, все бонусы обнулились вместе с историей покупок.
Зачем? Ответить
Lutik 32, 02 июня 2024 в 04:42:26 # Я не могу обновить, телефон не новый, приложение ваше не тянет. все теперь получается прощайте. Думать надо и учитывать все нюансы.а то обновили они приложение Ответить
Nastik- 1, 02 июня 2024 в 03:57:58 # После последнего обновления, приложение стало крайне не удобным. 1. Можно было сортировать по новинкам, по цене. Исчезли фильтры. 2. Можно было посмотреть где товар присутствует физически в магазине 3. Раньше писали какой будет подарок при покупке бренда на определенную сумму. Сейчас это не могу найти Ответить
Lina engel, 02 июня 2024 в 03:57:36 # Новое приложение — дно программирования. Встречает тебя сразу «ошибка». Сразу видна работа джуна, который не знает даже основ: многопоточность, работа с сетью, элементарная многострочность (ну как можно закатать большой блок текста в одну строку?!). Беда. Все надо испортить. Было нормальное рабочее приложение, а теперь худшее из аналогичных. Ответить
Kotoponch, 01 июня 2024 в 23:08:16 # Обновили дизайн и теперь работает ужасно Все виснет! При поиске когда товар найден не уплывает клавиатура, загораживает половину экрана. Злит нереально! Легче открыть на компе! Ответить
Maria max, 01 июня 2024 в 21:11:12 # К сожалению, после обновления приложение работает гораздо хуже. Постоянно вылетает, поиск не выдает все результаты, но самое главное-не удается завершить оформление заказа…( Ответить
Puny- fox, 01 июня 2024 в 19:47:10 # Прошлое приложение у вас тупило, а на днях вышло обновление так просто кошмар. Жестко тормозит, не обновляет, постоянно выдает ошибки. Невозможно посмотреть свои заказы (пишет нет у вас заказов).

Чтобы вы понимали я первый раз в своей жизни пишу отзыв о приложении, настолько оно меня раздражает.

К самому магазину претензий нет… Ответить
Yulenkagor, 01 июня 2024 в 17:41:10 # Отличное приложение и сам магазин. Давно пользуюсь их косметикой. Аллергии никогда не было ни на один продукт. Ответить
Juliahamster, 01 июня 2024 в 13:25:46 # После обновления приложения пропали все прошлые заказы, баллы, карта gold. Ну почему теперь нужно по новой все покупать со скидкой всего в 3%? Если бы не это-обновление классное, в плане дизайна. Ответить
Crazy american girl, 01 июня 2024 в 10:52:12 # После обновления одни минусы:
1. Постоянно вылетает
2. Выдает ошибку
3. Не работает поиск по брендам
4. Некорректно отображается наличие товара в указанном магазине.

Ужасный интерфейс в целом, пытаешься найти нужную позицию и приложение просто вылетает. Ответить
Khsv111, 01 июня 2024 в 09:20:27 # Ужасное приложение. когда проваливаешься в карточку товара и возвращаешься из нее обратно, то до куда ты долистал слетает. пойду листать и искать себе новый парфюм у конкурентов) Ответить
Ksene4ika, 01 июня 2024 в 07:43:55 # Ходить по магазина, тратить время я не хочу, когда заканчивается косметика, заказываю через это приложение. Очень удобно, рекомендую)) Ответить
Tumaeva, 01 июня 2024 в 07:17:27 # Удобное приложение Прочитав множество положительных отзыв, я решила попробовать. Заказывала я кремы, сыворотку, шампунь, гель для душа, дезодорант, парфюмерную воду. Сумма заказа была приличной, при этом доставка бесплатная. Приложение удобное, заказ оформила очень быстро. Привезли мне все в идеальном состоянии и еще положили подарки - семплы парфюма и крема для лица, что приятно удивило. Я очень довольна. Ответить
Annett58, 01 июня 2024 в 04:36:08 # Новая программа лояльности просто ужасна! Откатили мою вип карту до какого-то простого уровня( Ну да ладно, выбрала товар, чтобы применить акцию с подарком за покупку конкретной марки (от 10 тыс руб на секундочку). Понравился больше, чем в РИВ ГОШ при одинаковой цене товара. Каково же было расстройство, когда подарок не прислали, а на вопрос в службе поддержки ответили, что мол, был сбой в системе, не отразилось, что подарки закончились! Начислили 1000 бонусов. Оказалось, что теперь ими можно только 20% покупки оплатить Очень жаль, что когда-то любимая сеть так опустилась Ответить
Lisi4ka7, 31 мая 2024 в 23:17:20 # Пока закончишь регистрацию, забудешь, что хотелось купить.
Две минуты активно выбирать картинки со светофорами, гидрантами, автобусами и мотоциклами… это нормально? А после ввода номера еще и почту обязательно нужно ввести и зачем-то пароль…
После 4 минут регистрации от рассылки отписалась сразу же… Ответить
Bousfields, 31 мая 2024 в 23:04:34 # Применил промокод на скидку. При оформлении сумма остаётся неизменной. Списания бонусов тоже нет. Совершенно запутался в приложении, удалил всё из корзины Ответить
Мария демон, 31 мая 2024 в 21:23:06 # После открытия карточки товара, при возвращении в главное меню, все слетает в начало. Спасибо, сэкономили мне деньги, листать по пол часа до товара, на котором я остановилась, точно не моя тема )

Ладно, я дала 2 шанс, ведь мне подарили сертификаты именно сюда почему-то.

Оттенки грузятся по 2 часа.

Все, что я кинула в корзину вчера исчезло, спасибо!) Кто покупает в этом приложении, я не представляю. Видимо, у них стальные нервы) еще 5 ставят этому убожеству

Знаете, мне подарили сертификатов сюда на 20к, но тут невозможно что-то купить )) как их вернуть ? Ответить
Ev. alex, 31 мая 2024 в 19:17:31 # Сначала было старое допотопное приложение в черных мрачных цветах, заходя в которое можно было словить депрессию. Сейчас поменяли, вроде стало повеселее, но теперь невозможно пользоваться. Меню постоянно вылетает, поиск не работает, из корзины все товары исчезли. Наймите уже профессионального дизайнера и разработчика, вы ведь теряете деньги благодаря им. Ответить
Нина оз, 31 мая 2024 в 17:30:17 # Что случилось с приложением после его обновления? До этого оно было супер удобным и понятным. Сейчас же оно постоянно зависиает, не находит нужные позиции, если только ты не напишешь в поисковой строке полное название продукта. Пользоваться стало крайне не удобно. Что подталкивает совершать покупки в других удобных приложениях. Ответить
Umbrafabula, 31 мая 2024 в 17:13:35 # После обновления программа вообще не открывается, изменили всю бонусную программу, в общем, кошмар. Пожалуйста, исправьте ситуацию, невозможно сделать заказ:( Ответить
Asyarussian, 31 мая 2024 в 15:46:31 # Всегда заказываю косметику через приложение, тут есть все, что нужно, и всегда доставляют быстро. Ставлю высокую оценку приложению. Ответить
Impuppe, 31 мая 2024 в 14:58:22 # Удалила приложение после одного заказа, с которым меня ввели в заблуждение. Иль де ботэ скатился в обычный базар, от былого сервиса и отношения к клиентам остался пшик Ответить
Xenia. feb, 31 мая 2024 в 14:22:16 # Последнее обновление крайне неудачное, приложение постоянно подлагивает. Интерфейс вообще песня: будто заблудился на рынке и не можешь найти палатку с нужным товаром. Верните как было. Ответить
Мизик22, 31 мая 2024 в 14:03:46 # Я уже привыкла заказывать в приложении иль де ботэ с бесплатной доставкой. Мне так намного удобнее, чем в магазин ехать. Тем более и тут бывают скидки и есть промокоды Ответить
Инна050490, 31 мая 2024 в 10:00:49 # Просто наглость какая-то! Я копила 18 000 бонусов, чтобы потратить их разом, а иль де боте взяли и обнулили их без предупреждения! Ответить
Wtcen, 31 мая 2024 в 07:50:53 # Любой поиск – ошибка, приложение еле живое, страницы открываются с огромным трудом, если они вообще открываются. При этом цены конские. На что рассчитывают владельцы, абсолютно непонятно. Ответить
Very. alla, 31 мая 2024 в 04:32:16 # Что случилось с приложением? После последнего обновления постоянно вылетает окно с ошибкой «не удалось получить адрес по заданным значениям...» Я клиент магазина уже сто лет и вдруг карта обнулилась. Ничего невозможно делать из-за окна ошибки. Исправьте! Зашла в заказы «вы еще ничего не покупали»! Я клиент магазина уже 20 лет! Ужасно
P.S. После ответа разработчика зашла в приложение опять. Ничего не поменялось! Окно с ошибкой как висело, так и висит. Программа лояльности как обнулилась, так и не вернулась обратно. Зачем сообщать что все починили? Ответить
Xcila, 31 мая 2024 в 04:11:09 # Поиск не ищет по части наименования бренда. После поиска карточки еле загружаются, после возврата в поиск вообще пропадают из списка. Смотрю описание парфюма и не понимаю за какой объем указана цена, нигде не указано даже в корзине не видно. Из карточки нельзя перейти ко всей продукции бренда через нажатие на его название или логотип (где-то один раз попалась отдельная кнопка рядом с брендом, типа ‘подробнее’). Нельзя посмотреть наличие в магазинах. Ответить
Aya s., 31 мая 2024 в 03:53:42 # Приложение не работает, им просто невозможно пользоваться, вылетает, при просмотре карточки товара – товар не показывает, выкидывает на главную страницу, грузит всё по минут 10, как в 2000ых с тем медленным интернетом. Пропали баллы. Все! Понизился уровень карты. До начального! Два вопроса: з-а-ч-т-о? И з-а-ч-е-м? Ответить
Юлеж, 31 мая 2024 в 02:20:53 # Тормозит, подвисает. Но самое «классное»: до обновления была максимальная дисконтная карта, после стала минимальная! Маркетологи от бога! Ответить
Andrew mon, 31 мая 2024 в 00:27:34 # Программа лояльности с каждым разом меняется в худшую сторону. Использовать её становится абсолютно невыгодно. А обновленное приложение стало совершенно неудобным, ненаглядным. Всё в одну кучу свалили. И кстати, нашла сгруппированную информацию по подаркам. Ответить
Memanf, 31 мая 2024 в 00:00:18 # Я не знаю, что случилось с разработчиками приложения, но пользоваться фильтрами стало просто невозможно.
1. После настройки фильтра для поиска и трех свайпов вверх приложение возвращается к этапу поиска и зависает.
2. При выборе бренда с основного меню и выборе типа продукта, который ищешь, показываются все продукты всех брендов. Ответить
Мищерякова, 30 мая 2024 в 21:49:50 # Обновилась и пожалела, ужас как неудобно, постоянно слетает если пытаешься почитать подробно про акцию, то открывается пустое окно, описание уходовых средст стало неудобное, не подробное. Просто руки оторвать, уверена, что разработчик мужчина, который ничего не понимает в косметике. Предыдущеетбыло в разы лучше, один плюс, мм можешь сам списать бонусы, хотя и здесь лажает. По акции в описании можно списать либо бонусы, либо повышенный кэшбэк, а реально это не представляется возможным, одно раздражение при пользовании, все как будто недоделано. Как на кассе самообслуживания в перекрестке, постоянно надо звать какую то Валю, которая в ручную что то там вводит. Даже отзыв не могу отправить, требует псевдоним, и постоянно : занят, занят.. Задолбали. Даже псевдоним : задолбали Ответить
Infexus1, 30 мая 2024 в 21:45:53 # Как классно, что в приложении есть акции и скидки. Выбор средств тут реально огромный, всегда можно найти даже самые редкие, эксклюзивные. Цены нормальные. Ответить
Thanks lot!, 30 мая 2024 в 19:45:03 # Приложение еле грузится даже на новом айфоне. Приходиться долго ждать пока механизм вращения доберутся до нужной страницы. Исчезла возможность посмотреть - в каком магазине товар есть в наличии, кто ужасное неудобство. Исчезли любимые товары в истории. Ничего нового и удобного - не появилось. Старое приложение было гораздо лучше. Очередной пример, как неучи-криворучки только испортили то, что и так было неплохо. Им бы не мешало выучить поговорку: лучшее - враг хорошего. Ну и да, в очередной раз взыграла жадность. Программу лояльности урезали так, что делать большие покупки здесь стало не выгодно. Идем к конкурентам. Ответить
Рчдабьзчдвьвлчл, 30 мая 2024 в 15:43:35 # На нужные товары подарочные бонусы не обменять, и промокоды тоже не действуют. Лучше уж в другом магазине заказать Ответить
Poliorly, 30 мая 2024 в 11:29:05 # Ужасно сделано новое приложение, установилось по умолчанию взамен старого. Все товары из моего списка удалены, корзина удалена, бонусы смотреть неудобно.
В каталоге абсолютно невозможно стало искать, из карточки товара нельзя перейти ко всему бренду, нет никакой обратной связи.
Заодно и цены повысили под шумок Ответить
Nataliasan, 30 мая 2024 в 04:05:35 # Вошла в старое приложение. В приложении было указано, что оно устарело, но моя карта лояльности сохраняется и будет добавлена в новом приложении автоматически. В итоге все данные потерлись, карта не нашлась, присвоили новую. Была голд с вип статусом, а стала блэк. И вся история приобретений тоже стерта. Служба поддержки рассказывает, что сделать ничего нельзя, все аннулируется. Автоматом создалась новая карта. В службе поддержки рассказывают, что все сохранилось по скидкам и все такое, но нет. Была карта с максимальными бонусами давнего клиента, а теперь я НОВЫЙ клиент по вашей программе. Класс просто! Я дико недовольна. Раньше был хороший магазин с хорошим подходом к клиенту и качеством товара. А сейчас шарашка получается с таким подходом. Значит и мой любимый Диор может оказаться совсем не Диором. И не надо говорить про то как вам жаль и какие вы там разовые бонусы подкинули. Это все не восстанавливает меня как давнего клиента. Есть разница между новыми клиентами и старыми, а нас уравняли. Ответить
Babka snus, 30 мая 2024 в 02:01:33 # Периодически покупаю тут косметику. Нравится, что можно выбрать средства со скидкой и оплачивать бонусами. Ответить
Уменявсенормаллноуэээ, 29 мая 2024 в 23:55:51 # Магазин супер, но какое же ужасное приложение. Глючит жутко, дизайн дешевый, постоянно вылетает и не грузит, не дает посмотреть ассортимент. Пожалуйста, сделайте что-нибудь…..( ну невозможно пользоваться…. Ответить
8901fty, 29 мая 2024 в 22:50:21 # Вечно тупит, что не захочешь сделать все нельзя, фильтр вечно вылетает как и все приложение, скольких трудов стоило просто выбрать тон, все вечно тупило перегружалось, вылетало
В том же самом зя обычно меньше акций, но приложение золото Ответить
Zzzzzzzzvvvgg, 29 мая 2024 в 21:21:36 # Заказала недавно тут парфюмерную воду. Классный аромат, эксклюзивный, который больше нигде не купить. Еще и промокод применила. Очень довольна Ответить
Xdgxgvdjsgbfsihbxdnxgbxc, 29 мая 2024 в 20:42:04 # Владельцы по ходу употребляют что-то запрещенное, иначе я не могу объяснить новые условия бесплатной доставки. для избранных москвы и питера это как обычно 2000, а вот например для ярославской области, которая находится буквально между москвой и питером минимальная сумма заказа 6000 при чем минималка 6000 и для ярославля и для хабаровска))) вы там что курите? ну реально. про дeбильнoe лагающее приложение я вообще молчу. покупайте теперь сами у себя, oфигевшиe Ответить
Chihgghvcgj, 29 мая 2024 в 20:41:39 # Прочитав множество положительных отзыв, я решила попробовать. Заказывала я кремы, сыворотку, шампунь, гель для душа, дезодорант, парфюмерную воду. Сумма заказа была приличной, доставка бесплатная. Приложение удобно, заказ оформила очень быстро. Привезли мне все в идеальном состоянии и еще положили подарки - семплы парфюма и крема для лица. Я очень довольна. Ответить
Mi11111ka, 09 марта 2024 в 23:12:25 # Довольна приложением. Очень оперативная доставка и бесплатная, когда покупаешь на 2000 р. Есть бонусы, Бьютт-продукция вся оригинальная. Ответить
Strtsv, 09 марта 2024 в 20:57:05 # Магазин-обман. При оформлении заказа множество подарков, а при выборе варианта доставки делают доступным только тот вариант, при котором подарки не доставляются. Клиентоориентированность - ноль. Ответить
Nata800, 09 марта 2024 в 15:50:53 # Все хорошо. Действительно приложение очень выручает, когда нет времени поехать в магазин Иль де ботэ, а нужно срочно купить косметику для себя или в подарок. Тем более есть быстрая доставка за пару часов Ответить
Tolimanoff, 08 марта 2024 в 18:30:22 # Ноль, это максимум, что можно поставить. Разработчики, вы задолбали с капчами, сами выбирайте свои мотоциклы, светофоры, лестницы, идиоты Ответить
Аликсандрита, 08 марта 2024 в 17:07:19 # Заказ легко сделать, привозят вовремя. Бывают интересные акции, скидки, дают кэшбэк. Спасибо за приложение Ответить
Despair1974, 08 марта 2024 в 14:55:30 # Меня устраивает. Всегда в ИЛЬ ДЕ БОТЭ покупаю средства для макияжа, разный парфюм и кремы. Привозят, кстати, быстро. И кэшбэк стабильно начисляют, потом его трачу на покупки Ответить
1974anv, 08 марта 2024 в 10:20:58 # Я в восторге от приложения, дали 1000 баллов за регистрацию. Сразу пополнила запасы любимой косметики, еще и дали кэшбэк 30%. Супер! Ответить
7 5, 08 марта 2024 в 03:04:08 # Подарили два сертификата в ИДБ, которые хотели потратить их онлайн, но, к 2024 году, компания не удосужилась позаботиться о том, чтобы в интернет-магазине была техническая возможность оплатить заказ несколькими сертификатами, из-за чего возникают большие неудобства.
В других сетях (РИВ ГОШ, Лэтуаль, Золотое Яблоко), давно есть такая возможность. Приложение, в целом, проигрывает конкурентам, очень тормозное и медленное.
Очень не хватает раздела, где отображались бы даты сгорания бонусов, как в Лэтуаль, ведь система лояльности достаточно сложная, есть бонусы с разными сроками действия, если покупок много, то можно легко запутаться Ответить
Pink barnum, 07 марта 2024 в 22:48:11 # На последней версии iOS не работают приложение, невозможно авторизоваться постоянно вылетает и выскакивают ошибки ( Ответить
Nikson144, 07 марта 2024 в 17:35:25 # Приложение быстро грузится, удобный интерфейс, красивые фото продукции. Доставляют на дом. Буду заказывать, когда нужно! Ответить
Юлияюлияюлияюлия, 07 марта 2024 в 15:05:13 # Почините, пожалуйста. Сколько пользуюсь приложением, столько и замечаю проблему с этой функцией. А это точно больше года.
Функция очень нужная для покупателя, например, в золотом яблоке я лайкаю товары и всегда находу из в избранном + сердечко становится цветным, сразу видно разницу и что товар добавлен. Очень хотелось бы так, потому что иначе товары теряются/забываются.

В конце-концов, это же влияет на прибыль магазина) Ответить
Veraniiisance, 07 марта 2024 в 03:20:40 # Хорошее приложение, заказ сделать легко, доставка тоже быстрая и аккуратная. И карта магазина теперь всегда у меня под рукой. К тому же пользуюсь всеми преимуществами как в магазине, получаю бонусы Ответить
Polly78, 11 февраля 2024 в 00:40:55 # Я искренне не понимаю тех, кому это приложение нравится. Это мой четвёртый подход к снаряду и снова выбесили - пароль! при входе! по номеру телефона! Для чего? Что за гнилая паранойя? Чтобы я, доказавшая программе, что являюсь человеком вновь открыла заманчивую позицию, которой нет в наличии уже несколько лет (!), но она продолжает висеть живой и яркой картинкой. Вы там вообще приложением не занимаетесь? А почему? Есть дела поважнее? Вот и у меня тоже - возвращаюсь в Золотое яблоко. Им мои деньги идут на пользу. Ответить
Ellidi 133390, 10 февраля 2024 в 14:25:45 # Не доставили заказ, деньги не вернули, говорят ждать какого то непонятного сообщения, и так уже 2 дня, хотя заказывала экспресс доставку. Ответить
Jearttt, 03 февраля 2024 в 18:58:17 # СМС не приходят, регистрация невозможна. Дикая антиспам система. Можете идти куда подальше с вашим магазином. Все желание к покупке пропадает при попытке регистрации и танцев с бубнами Ответить
Gianastasya, 03 февраля 2024 в 16:52:37 # Нельзя доплатить в интернет магазине разницу от общей суммы с использованием подарочной карты. Как-то решите эту проблему. И заказ оформить на магазин дает только с оплатой онлайн или оплатой подарочной картой, которой можно оплатить только 100% покупки вот за это вам одна жирная звезда, а не пять. Ответить
Marypopy2, 03 февраля 2024 в 15:44:50 # Неудобное приложение от слова совсем. Большинство товаров нет в наличии. Нелояльная система бонусов. Единственное пока что его отличает от других наличие брендов которых нет в других сетях. Как только ситуация изменится, и эти бренды появятся в др сетях, снесу приложение и забуду про этот дивный магазин Ответить
Пдд 2016, 03 февраля 2024 в 14:47:44 # Высвечивает на экране : в приложении произошла ошибка, введите свои данные повторно, и всё, никуда это окошко не пропадает . Никакие разделы не открываются Ответить
Polinaazab, 03 февраля 2024 в 14:39:44 # Половина из того что предлагает поиск нет в наличии. Неужели так сложно убрать из поиска те товары, которых нет в наличии? Или хотя бы показывать их в конце? Как-то отмечать что их нет? Приходится заходить на страницу каждого товара и проверять Ответить
Хвзадьурчнвл, 03 февраля 2024 в 10:58:33 # Искала идеальную помаду, остановилась на матовой помаде от Sephora. Она стойкая, хорошо наносится и увлажняет губы Ответить
Нежная печень, 03 февраля 2024 в 05:46:38 # Очень пунктуальная и быстрая доставка. Привезли все на следующий день, получила приятные подарки за бонусы. Ответить
Kructuna, 03 февраля 2024 в 04:10:02 # «Огонь» сервис)
Первый заказ задержали без предупреждения, хотя выбрала самую быструю доставку из всех возможных.
Также не вложили ни одного подарка из перечисленных в заказе при оформлении, аргументировав это тем, что их нет в чеке- значит можно не вкладывать.

Подумала, что это все просто неудачный день и оформила второй заказ, который мне вовсе отменили по причине отсутствия одной из позиций.( причем отменили не в этот же день)

Одну звезду ставлю за оригинальность товара из первого заказа.

Для себе данный магазин больше не выберу. Ответить
Arina zhou, 03 февраля 2024 в 03:59:31 # Невозможно войти в приложение. Пишет, что количество подбора пароля превышено допустимое количество раз… хотя пароль верный. Пыталась сменить пароль, заново установить приложение, но ничего не помогает( Ответить
Мдпввроге, 03 февраля 2024 в 01:46:25 # За регистрацию дают 1750 бонусов но нигде не пишут как их использовать.
Пришла в магазин а там танцы с бубнами, чтобы списать 100 бонусов нужно потратить 700 рублей, чтобы 200 1000, чтобы получить масочку за баллы тоже 1000.
Кароч отстой, считаю что нужно нормально писать условия акции:( Ответить
Никольми, 03 февраля 2024 в 00:37:52 # Скачала приложение, не работает вход, при вводе логина и пароля вылетает из приложения, при этом все остальные станицы работают… Ответить
Maaria ya21, 02 февраля 2024 в 22:52:46 # Заказала духи в приложении, деньги списали, заказ «по техническим причинам» не сформировался. Как итог - перед новогодними праздниками я без денег и без духов, возврат денег ждать несколько дней. А на следующий день после оформления заказа цены подскочили, теперь не перезакажешь. Извинения служба поддержки принесла на словах, ни тебе извинительного промокода, как в других косметических магазинах, ничего вообще. Никогда больше не выберу данный магазин Ответить
Hhfdddg, 02 февраля 2024 в 22:31:11 # Нет возможности ни зайти в старый аккаунт, не зарегистрироваться заново! Без авторизации нет доступа к каталогу! Постоянно выкидывает из приложения, капча отдельный прикол! Кол вам за не работающее приложение!
Пошла в ЗЯ и ЛЭТУАЛЬ Ответить
Dgjtvdsgndd go euncs, 02 февраля 2024 в 13:07:20 # Я установила в конце прошлого года и практически ежедневно его глючит. Постоянно просит ввести свои данные, ссылаясь на ошибку, но ничего не исправляет. Войти не возможно, ни с первого, ни с десятого раза. Никогда с таким не сталкивалась в других приложениях. Среди всех, установленных у меня в телефоне - это самое дохлое((( Ответить
Chistokaif, 02 февраля 2024 в 09:25:21 # Ильдеботе зачем-то все обновил и слетела история покупок и все остальное. Самое главное, что слетели мои бонусы, которые я копила несколько лет.
Как так можно поступать с клиентами? Очень удобно устроились, отобрали бонусы себе в выгоду.
Вернусь в этот магазин только, если к нам вернется сефора, у которой никогда ничего не «слетало». Ответить
Zip 085, 02 февраля 2024 в 05:18:25 # Тушь Sephora заказала впервые, хорошо удлиняет и разделяет ресницы, не склеивая их. Доставка приехала вовремя Ответить
Zzwwek, 02 февраля 2024 в 05:12:05 # Так долго искала один продукт, узнала что тут имеется, зарегестрировалась, А ГОРОДА МОЕГО НЕТ. это жесть, впервые с таким сталкиваюсь, очень надеюсь что в ближайшее время добавят больше городов. Ответить
Недовольный клиент009, 02 февраля 2024 в 04:15:45 # Посмотрите как работает приложение Летуаль и Ривгош и сделайте также. Приложение зависает, не удобное оформление заказа, хочется просто применить промокод и посмотреть на цену, подумать, но вместо этого меня сначала просят все заполнить по доставке и одним легким касанием я уже оформила заказ без оплаты! Сразу же отменила и удалила приложение, но мне звонят с магазина для подтверждения заказа! Это что вообще такое Ответить
Vedmochka119, 01 февраля 2024 в 22:49:48 # Широкий ассортимент декоративной и уходовой косметики поражает. Глаза разбегаются во время выбора нужного Ответить
Davvvu, 01 февраля 2024 в 20:01:27 # Удобно приложение, есть небольшие недостатки, но это никак не повлияет на заказы и просмотра каталога. Ответить
Алиева абв, 01 февраля 2024 в 16:11:14 # Мне нравится, спасибо очень приятная система бонусов, скидок, промокодов, подарков - поэтому обгоняет для меня другие платформы данной категории. Продолжайте в том же духе, очень приятно, когда есть возможность сэкономить и получить пробники средств, за которыми потом возвращаешься и что их кладут исходя из твоих заказов в твоей цветовой палитре. Иногда поле с вводом промокода тормозит, и приходится несколько раз вводить свой промокод, чтоб он сработал и не выдал ошибку. Ответить
Dxcvghjitrfhj, 01 февраля 2024 в 15:49:25 # Неудобный поиск по каталогу, в категории крем для тела например, приложение показывает крема и для рук и для ног. При классификации по убыванию или возрастанию цены, цены перемешаны. Ответить
Кулмул, 01 февраля 2024 в 13:52:27 # Для работы (я визажист) отовариваюсь в приложении. Благодаря бонусной системе многие товары получаю бесплатно. И еще один плюс – доставка всегда без задержек. Ответить
Ватрушка767, 01 февраля 2024 в 00:15:46 # Перестала ездить за подарочными сертификатами в магазин, как только установила приложение. Сильно экономит время и силы. Ответить
Marusyap, 31 января 2024 в 17:04:40 # После последнего обновления перестали приходить уведомления в любые приложения .(мессенджеры, банки и тд).
Проблема решилась, только после удаления вашего приложения Ответить
Щщщшщ, 31 января 2024 в 15:40:57 # Если говорить касаемо самого приложения, то оно отвратительно, увы)
1. некрасивый интерфейс. Ну вот просто сайт школьника на уроке информатики.
2. неудобный каталог, который постоянно вылетает в самое начало.
3. система поиска товаров просто удручает. Вместо того, что написать «ничего не нашлось по запросу», выдает тысячу и одно предложение абсолютно другого товара, который не имеет никакого отношения к самому запросу.
4. про систему лояльности даже не смогу скрадено выразиться. Зачем давать выбор подарков на бонусы, если в заказе можно использовать только один подарок. В чем трудность позволить человеку получить свои подарки сразу, если изначально предлагаете ему таковой выбор? Непонятно)) К слову, даже по отдельности промокоды не работали.
Девушки из поддержки, к помощи которых пришлось прибегнуть, оказались беспомощны и каждый раз отвечали одним и тем же сообщением из документа «о системе лояльности»
Подводя итоги, хочу сказать, что Иль де ботэ разочаровал в первую очередь как франшиза. Некомпетентные сотрудники в розничных магазинах, сырой мобильный магазин.. Все это заставляет отвернуться.
Спасибо за множество бонусов, которые невозможно потратить в реале и за испорченное настроение!
К покупкам в магазинах этой сети больше не вернусь Ответить
Ozzka, 31 января 2024 в 14:16:45 # Не ведитесь, не на магазин не на приложение, система лояльности на самом деле нулевая, интересных брендов осталось меньше чем в других магазинах, бонусы - сплошной развод замануха их нельзя потратить на товар, на них можно только купить, ВНИМАНИЕ, купон на скидку, сумму этой скидки вы НЕ можете выбрать сами! только из предложенных и скидка будет в итоге даже меньше везде обещанных 30% и то на бренды типо sefora, в то время как в других магазинах есть скидки на европейскую косметику, ТАК как ИльДэБоте не жадничает никто, даже РГ Ответить
Kafkaserbin, 31 января 2024 в 14:16:30 # Пришло уведомление, что если до ноября я не потрачу 23000, моя максимальная карта, которая, на минуточку, выдавалась без ограничения срока лет так 10-15 назад, будет аннулирована. Дорогой Иль Де Ботэ, уходя уходи мало того, что от мизерного ассортимента хочется всплакнуть, так еще и отношение такое, как будто это единственный магазин косметики на всю страну. Ответить
Ррооыоооо, 31 января 2024 в 14:11:55 # Что за идиотская проверка с картинками при попытке регистрации? 10 минут ввожу и не могу, это издевательство над потенциальными клиентами Ответить
Theshatalina, 31 января 2024 в 12:07:19 # Хочу похвалить шампунь Сефора!
Давно мучаюсь с подбором шампуня для Московской воды. И вот я нашла тебя. Крайне рекомендую попробовать шампунь Sephora Good Haircare (укрепляющий). Гораздо круче работает, чем Davines. Ответить
Unicorn2029, 03 февраля 2023 в 14:22:46 # Снова ничего нельзя заказать, проблема всё та же! И ощущение что ей никто не занимается.Я готова сделать заказ в приложение и внести предоплату, но ни один из способов доставки просто не работают! Ответить
Minuri, 03 февраля 2023 в 11:31:32 # Магазин был самым любимым, покупала только тут, но видимо если мы не будем краситься и вкусно пахнуть политические разборки прекратятся Ответить
Сахарная булочка, 03 февраля 2023 в 11:00:51 # И чего…? И ничего, каждые 10 секунд выскакивает сообщение, Извините магазин скоро начнет свою работу. Прошло три дня, вышло обновление, пришло оповешение на почту о возобновлении работы приложения…. И чего? …. И ничего…. ) кстати, я купила Fanty Beauty стик, на упаковке были друг на друга наклеены 2 наклейки, на верхней срок годности до 2024, на нижней до 2025. По номеру партии проверила дату изготовления 2021. Вроде бы все ок, но осадочек остался Ответить
Ganabja, 03 февраля 2023 в 06:14:56 # Товар так и не пришёл!
Сделала заказ 14.01. Сегодня уже 17.01. Звонила до этого на горячую линию, сказали 17.01, 18.01 максимальный срок. Сегодня 18.01. Позвонила снова на горячую линию, сказали 20.01. Это что-то. Единственный проблемный магазин, который я видела. В итоге мне нужно уезжать и я не могу получить свой заказ. Проблему решить не могут, в другой город не будут сказали переоформлять. Товар перезаразить не могу, его нет в наличии Ответить
Елена фомичевп, 03 февраля 2023 в 03:14:27 # Сделала заказ в приложении, оплатила. Заказ был создан, потом собран, отменён без основания! Не денег нет не покупкиБольше оплачивать ничего наперёд не буду и возможно заказывать Ответить
Viktoriya. agaeva. 1987, 03 февраля 2023 в 00:53:28 # Оставлю и я свой негативный отзыв. Делала заказ мужу на день рождения, сначала срок доставки был 6 января, затем перенесли на 10 тое, затем на 12тое, причем каждый раз служба поддержки меня уверяла, что заказ будет доставлен.В итоге полное разочарование, удаляю приложение без сожаления. Всего хорошего Ответить
D15t07d25, 02 февраля 2023 в 21:37:40 # Карта уже сто лет. Ввожу свой номер, код не приходит. Только проверку на робота по сто штук проходишь, аж бесит! В итоге удалила, с Рив Гош все гораздо проще, буду заказывать у них Ответить
Катя72кат, 02 февраля 2023 в 19:51:53 # Невозможно нормально зарегестрироваться, для подтверждения, что я не робот, все указания на английском! Ничего совершенно не понятно! Зачем этот танец с бубнами?! Ответить
16 katapulta x, 02 февраля 2023 в 17:39:40 # Сделать новое приложение куда старые пользователи, у которых не привязан номер телефона, не могут войти - просто гениально! Ответить
Евка, 02 февраля 2023 в 13:53:04 # Почему новосибирск убран из списка городов? обрадовалась что вернулись, но новосибирск теперь просто убран. очень хотела заказ сделать, будет ли в новосибирске иль де ботэ ? Ответить
Annel s, 02 февраля 2023 в 13:49:35 # Сразу видно, что приложение не откатано.

Добавили видео к описанию товара, но при просмотре потом невозможно выйти обратно к заказу без запуска заново.

При выборе доставки курьером (!) указано «ориентировочный срок доставки 1-2 дня», вы знаете адрес, у вас курьерская доставка… почему клиент должен ждать и гадать, когда же вам доставят этот заказ?

Делаю ставку на то, что приложение и сами магазины запостились заново только 10.10.22 и мало прошло времени. Пока что сервис хромает на обе ноги вместе с приложением :( Ответить
! 5, 02 февраля 2023 в 11:06:33 # Заказала помаду Givanchy, очень ее хотела, доставка приехала во время, спасибо! Магазин положил мне в подарок пробник тонального средства этой же марки. Очень было приятно до того момента как открыла коробочку со средством, бутылочка оказалась вся потекшая, дозатор сломан(. Очень была разочарована магазином, что они прежде чем отправить подарок не проверили его состояние. В итоге настроение испорчено. Ответить
Zudoydiskgxkgdt, 02 февраля 2023 в 06:23:21 # Плохо работают специалисты тех. поддержки. Вопросы не решают. После нескольких обращений, вопрос остался не решённым (прошло 5 дней). Ответить
Russ152, 02 февраля 2023 в 05:40:29 # Уходили с громкими заявлениями, не обдумывая, что рынок РФ это не три дома. И возвращаетесь с заявлениями «Вы нас ждали и мы вернулись..» Так то вас никто не ждал, есть море аналогичных магазинов и маркеплейсов, которые адекватно оценивали ситуацию и рынок и остались. Так что катитесь обратно в отапливаемую Европу. Ответить
Crist off, 02 февраля 2023 в 02:42:23 # После установки нового приложения.ю нет возможности привязать карту к аккаунту. Указывает, что карта привязана к другому аккаунту. Получается vip-скидка обнулилась. Ответить
Bahus- 77, 02 февраля 2023 в 01:32:38 # Пробую зайти в приложение, не получается, пишут нет такого номера телефона.
но тут парадокс на этот номер компания неоднократно присылала сообщения, но да ладно. Регистрируюсь по новой и тут мне опять предлагают ввести ФИО и почту, хотя именно на эту почту минуту назад пришло рекламное письмо от компании «Новогодние подарки со скидкой до -40%. Акция скоро закончится!», что это за двойные стандарты? Тут у нас не чего не сохранилось, а теистам на ящик как-то приходят? Ответить
The bach, 01 февраля 2023 в 23:52:16 # Не могу перенести аккаунт с предыдущего приложения, тк там не указан номер телефона, а в новом приложении он требуется Ответить
Cugobonicuvon, 01 февраля 2023 в 21:29:46 # Не советую оплачивать заранее в приложении, т.к. если вы решите по какой то причине отменить заказ, то придётся долго ждать возврат денег, потому что у них в системе почему то не отображается отмена! Плюс только за то, что есть в наличии нужные бренды, на этом к сожалению все. Ответить
Evgeniya. zz, 01 февраля 2023 в 21:21:06 # Старое приложение не работает, на странице предложили скачать новое. Я скачала, а войти через свой номер телефона не смогла. Пишет нет такого пользователя! Ты серьезно Карл? Я с или де боте уже лет 15 ‍♀️ удалила все приложения и старое и новое. Досвидос! Ответить
Milasmood, 01 февраля 2023 в 20:50:10 # Сделайте, пожалуйста, неограниченное количество товаров, которое можно добавлять в избранное! И было бы супер, если было бы больше брендов Ответить
Rocknat, 01 февраля 2023 в 16:57:24 # В новом приложении отсутствует история заказов из строго приложения. Невозможно проверить, какой оттенок тонального средства я покупала ранее. В старом приложении этой информации тоже уже нет.
Примечание: пользовалась раньше и приложением Sephora, и приложением ИДБ. В новом приложении история заказов Sephora. Ответить
Алек. 4780, 01 февраля 2023 в 14:18:38 # Что ж, смотреть можно, покупать - нет. Не даёт оформить доставку,а в поддержке говорят «значит товаров нет в наличии». Какая-то косметика Шрёдингера получается: смотрим, выбираем,а на складе, оказывается, ничего нет. Крайне разочарована в вас. Ответить
Anutazoloto, 01 февраля 2023 в 13:26:59 # Куда смотрит тех отдел? Столько отзывов о том, что не можем зарегистрироваться! Через сайт тоже не получается. Оставляла информацию по телефону-реакции ноль. Пока вы не реагируете, клиенты уходят в Лэтуаль, Золотое Яблоко и т.д. Ответить
Псевдоним 1201, 01 февраля 2023 в 12:50:21 # ИДБ вернулись на российский рынок, правда тихо, а уходили так громко. Минус за рекламу, которая орет даже при беззвучном режиме, без возможности выключить звук. Ответить
Mazuretta, 01 февраля 2023 в 10:20:18 # Сделали новое приложение, а вместе с тем обнулили программу лояльности, историю заказов, избранное… не хорошо так относится к клиентам, которые с вами уже давно… Ответить
Angel1234567894, 01 февраля 2023 в 10:06:17 # Какой смысл обновления? Вы открылись? Тогда почему в приложении всех товаров нет в наличии и ничего не работает? Ответить
Скворец09, 01 февраля 2023 в 09:04:50 # Все прекрасно, лучшая цена на парфюм по сравнению с другими приложениями. В заказе пробники и подарочки, в РГ и Лету давно такого нет. Быстрая доставка, я довольна, всем рекомендую Ответить
Igrokfox, 01 февраля 2023 в 07:38:22 # После последнего обновления вообще не могла войти под своим паролем, затем создали новый аккаунт зачем-то, дали новую карту без скидок; а у меня карта золотая с наивысшими скидками и предлагают мне снова участвовать в программе лояльности, карта у меня уже в Wsllet добавлена. А мне сбросили все заказы и все мои преимущества, Нет возможности удалить этот аккаунт. Жуть Ответить
Эжждлорп, 01 февраля 2023 в 07:32:56 # При обновлении приложения невозможно войти по номеру телефона. Дискриминация с вашей стороны продолжается. Удаляю приложение и больше к вам не возвращаюсь! Возвращаюсь к верным золотым яблокам! Ответить
Ирина0013, 31 января 2023 в 23:57:25 # В прошлом приложении высветилось поменять на это. Карта не привязывается старая, якобы привязана к другому аккаунту. Хотя почта одна и та же везде, телефон тоже. Написать в поддержу нельзя, так как только через почту который у меня нет! Мрак! Имея самую большую скидку у вас не желания больше покупать Ответить
Kichub, 31 января 2023 в 20:37:27 # Любила старый ИДБ за корректно работающие сайт и приложение
Готова была переплачивать за комфортный шопинг и уникальный ассортимент

Но то, как работает нынешнее приложение — вызывает раздражение.

В приложении предлагают прикрепить карту ИДБ, если она есть. Конечно, она у меня была, VIP-карта с накоплениями в несколько сотен тысяч рублей
Но ее невозможно прикрепить, тк система выдаёт, что карта прикреплена к другому аккаунту
Что самое смешное, в старый аккаунт попасть нереально, тк ИМ поменял вход по email-у на вход по номеру телефона. И, в моём случае, это, почему-то разные аккаунты. Хотя номер телефона в старом аккаунте у меня был тот же

Отдельной «благодарности» заслуживает служба поддержки, отвечающая так, что непонятно: или они тебе хамят, или же просто очень глупы. Ответить
Estel taure, 31 января 2023 в 17:44:17 # Приложение не работает. При открытии выскакивает и мерцает сообщение об ошибке и просьба ввести данные. И больше ничего не происходит, окошко ошибки нельзя закрыть или хотя бы сообщить о ней, хотя кнопка есть. Переставила приложение - не помогло. iPhone mini 13 Ответить
12071960, 31 января 2023 в 17:40:07 # Спасибо! Вы супер! Все что я заказывала, пришло, красиво упаковано, еще и подарочек положили, тушь пробник . Правда по срокам не уложились. Заказала 24 декабря, заказ должен был придти 5-8 января, но произошла задержка и заказ пришел только 26 января.2023г, но я все равно рада, что это не мошеннические действия, заказ полностью пришел. Огромное Спасибо!❤️ Ответить
Igorjsha, 31 января 2023 в 16:36:01 # Колхозники. Какая-то смесь русского языка с ломаным английским. «Зачекинитесь» в магазине? Подростки что-ли программу делали? Не нравится русский язык - езжайте в Англию. Ответить
Irenkris, 31 января 2023 в 14:40:28 # Загрузила новое приложение и оно автоматически присвоило новую карту, а мою Голд не прииимает. Надоели со своими нововведениями .. Ответить
Вик2323, 31 января 2023 в 14:03:01 # Говорят фашисты вернулись! А че надо? Деньги закончились на снабжение украинской армии? Вы реально будете думать, что мы свои деньги понесём вам, чтоб потом из этих самых денег оружие готовили для убийства наших ребят?! Ушли, будьте последовательны, не переобувайтесь! А русским женщинам ваши мази не нужны! Мы и без них красивые! Вперёд, Россия! Победа будет за нами! ❤️ Ответить
Tatashkatashka, 31 января 2023 в 11:44:30 # Являюсь активным пользователем ИЛЬ ДЕ БОТЭ уже несколько лет, всегда приятно возвращаться к вам за покупками❤️ Ответить
Kat19bart, 31 января 2023 в 08:01:50 # Не дает возможность зарегистрироваться. Смс не приходит, исправьте ошибку. Кстати в самом приложении не нашла функции чтоб написать в службу поддержки - это существенный недочет. Ответить
Nikitina dominika, 31 января 2023 в 07:28:40 # Наполнила корзину . Товары есть в наличие, судя по тому, что приложение не говорит обратного. Но заказать НИ ОДНИМ ИЗ СПОСОБОВ я их не могу .
В магазинах есть по одному товару и ездить забирать из по всей Москве не хочется.
Плюс доставка написано 0р, а при переходе в оплату резко становись 190р. Ответить
Исатов, 31 января 2023 в 07:27:14 # Не могу зарегистрироваться после установки нового приложения,в чем дело? И как теперь мне все свои данные восстановить? Ответить
N. asti, 03 октября 2022 в 10:57:12 # Ваши покупательницы, ваши потребители, отдавшие предпочтение вам среди других магазинов, не виноваты в существующих политических играх. И непонятно, почему из-за политической обстановки должны страдать простые девушки. Поддерживая тенденцию закрытия магазинов в РФ Вы лишь себе хуже делаете, удаляю аккаунт и приложение. Ответить
Shtraus, 07 июня 2022 в 00:38:11 # Компания своим закрытием магазинов по географическому признаку поддерживает дискриминацию миллионов людей.

this company allow ethnic discrimination Ответить
Зуб болит, 11 апреля 2022 в 21:31:30 # Видимо, сефора пошла по пути днс, закрыв свой сайт для того, чтобы повысить цены. В приложении половина карточек товаров не открывается, ибо «этот товар больше не продаётся», вторая половина открывается с ценой задранной в 2 раза. Больше никогда и ничего здесь не куплю Ответить
Am. 1212, 11 апреля 2022 в 17:14:46 # После удаление приложения, нет возможности скачать его обратно . В App Store есть кнопка только «открыть», хотя оно удалено. Ответить
Пориджина, 11 апреля 2022 в 15:27:31 # Как заказать так 100500 возможностей и вариантов, а как проблемы с заказом так пишите на почту и там пять дней будут что-то рассматривать! Самому даже заказ отменить нельзя! Что за варварство! Ответить
Gluchit, 11 апреля 2022 в 11:43:47 # Не понимаю, в чем дело, но не даёт зарегестрироваться. Когда доходит до введения пароля, не отображается клавиатура! Перезагружала несколько раз, одно и то же. Ответить
Лилия корн, 10 апреля 2022 в 18:51:23 # Два раза в разные даты я захожу в приложение что бы выбрать товары на подарочную карту
И два раза ваше приложение глючит.
Какой товар не открой - пишет что его нет в каталоге. Радости от подарочной карты - ноль. Вроде как приложение должно упрощать пользование продуктом, а оно только все усложняет. Ответить
Virago- 89, 09 апреля 2022 в 18:48:04 # Заказы не оформляются, не работает низринуты способ, как не меняй параметры, оформить заказ невозможно! Ответить
Vasele4egg, 09 апреля 2022 в 11:52:12 # Приложение уже несколько дней выдаёт ошибку в профиле. Ничего сделать нельзя, информацию заполнить тоже. Ужас Ответить
Soy aleksa, 28 января 2022 в 06:07:07 # Отвратительный сервис в дату доставки курьер не связался и сказали - заманите сами в курьерскую службу редэксппресс. Отвратительно! Ответить
Wbjck, 28 января 2022 в 03:56:46 # При оплате заказа приложение сворачивается и оплатить невозможно, очень трудно пользоваться таким нестабильным приложением Ответить
W0rmar, 27 января 2022 в 22:55:37 # Вы в адеквате вообще? Зарегистрировался, сразу пришло сообщение на почту с промокодом HI1000, через каждые 10 секунд в приложении также всплывает этот промокод, НО! ИСПОЛЬЗОВАТЬ Я ЕГО НЕ МОГУ, видите ли потому, что срок действия вышел, МНЕ ТОЛЬКО ЧТО ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ НА ПОЧТУ! Что срок действия промокода 2 СЕКУНДЫ?!?! И КАКОГО ЧЕРТА ЭТОТ ПРОМОКОД ТОГДА ВСПЛЫВАЕТ В ПРИЛОЖЕНИИ КАЖДЫЕ 10 секунд, если он НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!? У вас там все хорошо?! Нормально себя чувствуете?! Что за недосервис такой, мать вашу, что за антилояльность к новому покупателю, которые хотел совершить у вас покупку. Просто какая-то ЖЕСТЬ Пока только сообщение это пишу, этот промокод 2 раза появился, НО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕГО НЕ МОГУ! И ПОДДЕРЖКА В ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ О ЭТОЙ СИТУАЦИИ ХАМИТ! Сначала отвечает, что это ошибка, которая вскоре будет устранена, и следом пишет, что вам никто не обещал, что промокод будет работать. СЛОВ НЕТУ ТАКИХ КУЛЬТУРНЫХ, КАК НА ЭТО РЕАГИРОВАТЬ, ЭТО ЧТО ЗА ЗВЕЗДЕЦ ТО ВООБЩЕ!?!?!?! Ответить
Elfyakhont, 27 января 2022 в 12:49:43 # Техподдержка на нуле! Месяц заказ отменить не могут, просишь их отменить заказ, потом заходишь в приложение и видишь обновлённый статус «сборка начата». Надоело ваше вечно зависающее приложение Ответить
5329052, 27 января 2022 в 06:58:31 # Добрый день. В магазинах Sephora происходит странная ситуация: делаю покупку на крупную сумму, а комплиментов и обещаных подарков в магазине нет, так как они якобы «закончились». На сайте пишут одно, а по факту условия акций не соблюдаются. Обычно мне к покупке дают пробники новых духов, пробники гелей для душа или мини-форматы косметики или что-то ещё, так как заказы я делаю на крупные суммы, но который раз в магазине «ничего нет, все закончилось». В общем это странно и неприятно, в Иль де Боте да и нигде такого никогда не было, если нет одного- предложат альтернативу, и мне всегда клали хорошие комплименты к покупкам, чтобы покупка была «вкуснее». Мелочь, а неприятно. Да ещё и купон в приложении не отображается от предыдущей покупки, ну очень все как то неудобно, я дико разочарована. Придётся видимо уходить от вас в Артиколи, я не знаю. Пишу тут тк это единственный способ получить обратную связь. Спасибо. Ответить
Queuebdxicnccdnskd, 26 января 2022 в 22:14:36 # При попытке оплатить заказ картой или эпл пей оно сворачивается и оплата не происходит. iOS 15.2. Даже если выбрать оплату курьеру наличкой приложение тоже отваливается. Ответить
Topi123, 26 января 2022 в 21:47:29 # Ошибки не устранены. После нового года приложение глючит. Заказ сделать нельзя, т. к. Приложение после всех выборов доставки и оплаты просто вылетает. Раньше таких проблем не было. Иду в рив гош. Ответить
Helena1304, 26 января 2022 в 19:06:31 # Решила воспользоваться хорошей акцией скидки на сайте 14-16 декабря, выбрала покупки, но на этапе выбора оплаты вылетает из программы-не могу завершить заказ. Ответить
Kretsullj, 26 января 2022 в 18:25:51 # Все сырое, недоработанное.

Сервис такой же.
На руках 2 сертификата - один продукт не могу оплатить в приложении двумя сертификатами. В магазине этого товара нет. Звоню на горячую линию - вертитесь как хотите. Ответить
Tigerrd22, 26 января 2022 в 17:44:03 # Сделав заказ, жду его уже 2 недели, не известно Конда его получу. Отвратительное отношение к клиентам, если вы позвоните на горячую линию, вас даже не свяжут с курьерской доставкой. И никакую информацию по вашему заказу не дают, и даже не извиняются за свой бардак! Никогда больше не буду заказывать и вам не советую, если не хотите ждать свой заказ от 2 недель и дольше Ответить
Марина гавр, 26 января 2022 в 15:54:28 # Уже неделю замечаю, как при нажатии на "подробнее" внизу акции никуда не переходит. У меня 11 айфон, стоит последнее ПО, перезагрузка телефона тоже не помогает Ответить
Nastya zdrastya, 26 января 2022 в 13:01:02 # При попытке сделать заказ на этапе оплаты приложение вылетает. Обновление последнее. Пробовала перезаходить в приложение, перезагружать телефон - ничего не меняется. Исправьте, пожалуйста Ответить
111111111111122122222111111, 26 января 2022 в 10:56:11 # Впервые такая долгая доставка!
На вопрос, когда ожидать доставки, оператор ответила, что точно не может сказать, поскольку на складе идёт инвентаризация! Вопрос, почему на сайте было указано, что доставка 1-2 дня? Пишите в таком случае, что по техническим причинам сроки доставки увеличены! Кроме того, отменить заказ можно было только написав письмо на эл. почту, что крайне неудобно при наличии приложения. Для чего тогда нужен личный кабинет, если функционал не отлажен?! Оказалось, удобнее сходить в офлайн магазин, чем такая канитель.
Конкретно к продукции претензий нет. Ответить
Afitye, 26 января 2022 в 05:05:15 # Все в сефоре хорошо, большой ассортимент, иногда хорошие скидки и выгодно что то брать, клиентоориентированность, НО! Неужели до сих пор нельзя сделать удобно приложение что бы оно при листании товаров не лагало? Каждый раз хочу зайти а в итоге проще просто закрыть приложение и все!(( печаль( Ответить
Jrsmi, 25 января 2022 в 21:54:36 # Нельзя нормально проверить наличие товара в магазинах- просто показывает белый экран. Нельзя отменить заказ из приложения. Ответить
Криволинейная тоапеция, 25 января 2022 в 21:34:15 # Отвратительно работает приложение Не вся информация по заказу высвечивается Проблемы с применением промокодов и получении обещанных подарков к заказу, которые вы обнаружите только после оплаты, и только в том случае, если вы знаете, что подарочные позиции должны быть указаны в письме. В личном кабинете это информация не видна На горячей линии вам ответят, что это ваша небрежность в оформлении, и необходимо было проконсультироваться с оператором как правильно всё оформить Ответить
Colorfulkoalakitten, 25 января 2022 в 20:27:42 # Хорошо что хватило ума не оплатить заказ онлайн. Заказ не привезли. Ни звонка, ни смс, ничего. Ни слуху ни духу. Если у вас загружены курьеры, нафуя оформляете доставку на другой день? Совсем наплевать на клиентов? Купила все в другом месте. Спасибо, было очень неприятно. Да! Было бы неплохо если бы хотя бы операторы извинения приносили при звонке на горячую линию, а не выставляли покупателей дураками. Ответить
Kekkkeku, 25 января 2022 в 20:12:38 # В частности не открывается информация по купонам и чек-ин. Приложение и сайт компании с точки зрения кода сейчас в принципе не в самом лучшем состоянии для большой международной сети, и если при открытии это можно было списать на горящие сроки и неразбериху - сейчас уже стыдно за такое. Ответить
Bonsucre, 25 января 2022 в 01:43:57 # Заказал парфюм за 9к, выбрал экспресс доставку: В вашем регионе нет парфюма для экспресс доставки. Ок. Выбрал самовывоз. Оплатил. Пришло смс, типа, позвоните на горячую линию и уточните про ваш заказ. Звоню. Девушка отвечает: типа, а чего вы звоните, ждите смс оповещения там чего то. Так и не понял, можно забирать заказ или нет. Нет нормальной коммуникации в системе. Мой первый и последний заказ. Ответить
John85200, 14 декабря 2021 в 23:40:17 # Дату рождения, приложение устанавливает сама. Изменить невозможно. Карту приложение не принимает, пишет, привязана к другому акаунту. Остаётся одна реклама... Ответить
Tsweetkova, 14 декабря 2021 в 17:13:39 # В рекламе было указано, что при покупке от 3000₽ дарят чемодан косметики. Это обман! Потенциальных покупателей вводят в заблуждение ради установки приложения! Не ведитесь и не скачивайте Ответить
Pt evil, 14 декабря 2021 в 16:57:09 # Два раза писал через «проблемы с заказом» - игнор. Написал в службу доставки - ответили. За игнор будет 1 звезда приложению и по 1 звезде магазинам у нас в городе. Это ещё товар не пришёл. По факту, цены выше чем у те же лету, причём у конкурента доставка супер. Никакой нервотрепки. Тут заказал подарок маме. МАМЕ. А мой заказ неделю висит непонятно где. Корченный магазин Ответить
Xxgothboyxxxx, 14 декабря 2021 в 13:07:21 # Заказывал со скидкой для новых пользователей, все дошло супер быстро, в целости и сохранности) Сроки годности в порядке Ответить
Ласточкал, 14 декабря 2021 в 02:49:41 # Добрый день! Оформила заказ на сайте Сефора. Доставка была через день! Получила много подарков, довольна уровнем сервиса! Ответить
Reigne margo, 14 декабря 2021 в 01:09:50 # Я успешно зарегистрировалась на сайте и сделала заказ. При установке приложения, оно не пускает в учетную запись. Меняла пароль и регистрировалась заново. Все бестолку! Ответить
Olavir, 14 декабря 2021 в 01:08:57 # Уже несколько дней не могу зарегистрироваться в приложении. ДНЕЙ! После скачивания и установки сразу на первом этапе отказалось что-либо делать. На следующий день показывало капчу за капчей про светофоры, автобусы и тракторы. Ещё через день дошли до смс-кода, который не пришёл. Ещё через день дошли до этапа создания логина/пароля. На этом все! Ошибка сервера! Я боюсь представить, как будут оформляться и доставляться заказы, если я когда-нибудь смогу зарегиться в этом приложении. Но увы, уже нет никакого желания. Ответить
Cathyfirst, 13 декабря 2021 в 19:05:37 # В общем приложение неплохое, но криво отображающийся статус доставки бесит. И сама доставка в регионы тоже бесит. В Москве ещё куда ни шло, а вот пару раз заказывала в регион и каждый раз долго и тупо. Ответить
Максим егоров3, 13 декабря 2021 в 12:49:37 # На втором скриншоте показан адрес магазина ТРЦ Европейский, м. Охотный ряд, а карта Санкт-Петербурга. Ответить
Elena secunda, 13 декабря 2021 в 11:30:29 # Захожу в корзину, приложение падает. Спасибо за обновление - всегда мечтала отнести деньги вашим конкурентам. Ответить
Rusya 196, 13 декабря 2021 в 11:12:29 # Спасибо магазину все быстро качественно, доставка качественная все упаковано хорошо, и главное самое товар оригинал! Ответить
C l v c, 13 декабря 2021 в 11:12:11 # Невозможно войти в профиль ни с одного устройства эпл. Даже после смены пароля и переустановки приложение никак не реагирует на авторизацию ‍♀️. Данные можно ввести, но авторизации не происходит.
Боюсь, что такая проблема может быть не у меня одной. Перед предстоящей Чёрной пятницей такие проблемы с приложением чреваты большой потерей денег. Ответить
Gadnessa, 13 декабря 2021 в 07:40:35 # Начислили балы за регистрацию и вдруг сняли их‍♀️Уведомили, что балы сняли, а за что не написали‍♀️ Вообще не поняла зачем тогда давали Типа я не замечу, как вы под шумок у меня балы тырите)) наглость ‍♀️ Ответить
Nympho6486, 13 декабря 2021 в 05:54:27 # Мне подарили подарочную карту данного магазина, товар который я хотела заказать есть только в приложении, в магазине моего города его купить нельзя, но что бы заказать из приложения не было оплаты подарочной картой, я приехала в магазин, сделать ничего нельзя ждите когда добавят эту опцию. Ждала год, ее правда добавили, я делаю заказ и что вы думаете? Оплатить его не могу, нет пин кода, это чёрная пятница, скидки заканчиваются, звоню на горячую линию, так вот пока я ждала доставления подарочной карты в разделе оплаты в приложении моя подарочная карта устарела и там нет пин кода, соответсвенно заказ я сделать не могу через приложение! Напоминаю, что нужного мне товара в приложении нет, Девушка мне говорит ну только Вам в магазин идти, других вариантов нет
Вот и тупиковая кульминация. Ответить
Aliya77, 13 декабря 2021 в 01:35:56 # Бесит то что в списке товаров есть те, которые уже годами не появляются в наличии. Например, Too faced. Половина товаров, которых ДАВНО нет в наличии, висят на сайте. И на них ещё они ставят скидку‍♀️бардак в списке товаров Ответить
Milsvee, 12 декабря 2021 в 23:42:37 # Пять балов! Крутое преложение, много брендов которых не продают в России, сижу в нём целыми днями ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ Ответить
Coloreeeeeee, 12 декабря 2021 в 13:03:21 # Совершила покупку на чёрную пятницу, в итоге то ли специально, то ли случайно, мне отменили заказ по причине отсутствия в магазине в тот момент, когда пришла забирать в магазине))) продавец покрутила у меня товаром перед носом и ничего не отдала, якобы это я отменила (хотя в приложении даже такой кнопки нет)
Хочешь товар - плати полную сумму Ответить
Kotik kompotik, 12 декабря 2021 в 02:04:27 # Ах*еть вам нормально делать скидки на то чего нет в наличии так, чисто для вида?
Вот например матовый стик для контуринга fenty beauty, почему скидка так выборочно на те цвета которых нет в наличии? Что за дебильнейший маркетинговый ход?
Сефора, может хватит скатываться и пробивать дно всё сильнее каждым действием? Ответить
Meybilinblin, 11 декабря 2021 в 21:15:56 # Сайт не адаптирован под планшет апл! Не открываются акции не посмотреть, все криво-косо, текст съезжает и не видно, что написано! Подвисает часто. Неудобно смотреть ассортимент по одному, двум товару по акции пол часа вниз листать. Нет возможности на планшете поставить лайк на товар, если товар в разных размерах, то лайк не ставится! Картинки маленькие, если есть подарок, то бывает что непонятно что там, нет описания. Сортировка товаров по фильтрам не показывает конкретно, часто лишнее не отсеивается. Например по скидке 70% много товаров с меньшей скидкой. Не хватает чата для вопросов. Планшет надо ставить только вертикально, горизонтально не поворачивается картинка, от этого подзаряжать неудобно. Ответить
Zamina6666, 11 декабря 2021 в 19:14:53 # Как по вашему люди должны делать заказ через приложение, если заходя в корзину приложение вылетает. Уже вторая неделя, вы все ещё не исправили эту ошибку Ответить
Максим но не гей, 11 декабря 2021 в 17:48:22 # ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ - ВИРУС! В ЗАДАНИИ БЫЛО СКАЗАНО ЧТО ДАДУТ 1945 ГОЛДЫ(на андроиде) НО МНЕ НЕ ВЫДАЛИ
У НИХ ЕЩЕ НА ФОТКАХ КИТАЙСКИЙ ТЕЛЕФОН ИЗОБРАЖЕН Ответить
Tiotio77, 08 октября 2021 в 10:44:42 # Супер приложение, видны все мои баллы и подарки. Подарков куча, жаль не все есть онлайн. Очень понравилась функция наличие в магазинах- легко проверить перед тем как ехать. Жаль нет апл пей, в остальном супер. Ответить
Shugamama84, 08 октября 2021 в 03:16:17 # В приложении легко искать и покупать товары. Можно проверит наличие товаров в магазинах (очень удобно!). Вся бонусная программа в приложении. Копишь баллы от покупок и обмениваешь на товары или скидки! Всегда работает. Ответить
Sad papa, 20 сентября 2021 в 21:37:56 # Сделал заказ, но приличную сумму. Вы бы знали ЧТО кто мне приехало. 1. Коробка была тёплая, курьер видимо неправильно транспортировал. 2. Парфюм сам, в ужасном состоянии, без батч-кода, с отрывающейся наклейкой. Цвет парфюма, другой, упаковка ДРУГАЯ, также без кода. Я просто в шоке и ужасе Деньги этой компании важнее всего, дальше, они не будут с вами общаться. Мои сообщения не почте (куда они всех шлют) игнорировались неделями Я не выдержал и поехал отдавать их помои в магазин. Где мне ещё сказали, что «это наша лояльность, мы оформляем для вас возврат», клоуны! Законы знать надо, а не прикрывать это лояльностью. Ужасный сервис и качество продукции 0/10! Никогда не вернусь на этот рынок подделок! Ответить
Кэт100698, 20 сентября 2021 в 09:28:13 # Все отлично, но есть один недостаток: невозможно отменить заказ из приложения или с сайта. Приходится писать на почту либо звонить оператору и висеть на линии продолжительное время, это очень неудобно. Ответить
S. khalim, 20 сентября 2021 в 04:32:42 # Привезли бракованный товар, неделю я им доказывала, что он бракованный, прислала миллион фото. В итоге они сказали - хорошо, привозите нам его на другой конец города в наш магазин САМИ. Спрашивается и для чего мне он-лайн сервисы тогда. Пользоваться больше не планирую. Ответить
357 67, 20 сентября 2021 в 02:26:36 # Была чудесная акция -40% на те товары, которые я хотела приобрести. Оформила заказ, в сообщении пришло уведомление, что заказ отправлен и 10 дней тишины. Тех. поддержка на вопрос когда же его ожидать ответила, что заказ не был отправлен по ИХ техническим проблемам, повторите заказ, но уже без этой акции. В личном кабинете до сих пор «висит» мой заказ, как отправленный. Напрашивается вывод, что акция была сделана для привлечения внимания, а не для того чтобы продать товар. тех. поддержка ноль)) Впервые с таким сталкиваюсь)) Ответить
Вася викторовна, 20 сентября 2021 в 00:36:00 # Отвратительная служба доставки, когда хотят, тогда и привозят, ни конкретной даты, ни конкретного времени, ни номера телефона курьера! 21 первый век в разгаре, а комфортного сервиса ноль, в оффлайн магазинах покупаю на хорошие суммы, никогда ни пробников, ни подарков, видимо на авито все уходят, ни до клиентов! И про качество самого приложения-вот только стало более менее работать, до этого Шанель вообще ни найдёшь, что в корзину кидал-тут же исчезает. Ответить
Vasiliy gr., 19 сентября 2021 в 15:47:07 # Тупо невозможно вставить из буфера пароль. Так что дальше попытки зарегистрироваться дело не пошло. Снес за бесполезностью. Ответить
Zlayasia, 30 июля 2021 в 06:05:05 # Самые большой идиотизм в приложениях который я видела - всплывает уведомление о скидках/предложении, хочешь просмотреть скидки на 1 категорию (макияж) - не выйдет, поскольку разработчики сделали какие угодно фильтры, кроме нужного фильтра по категории. Вот тебе 3000 товаров в акции листай их все, чтобы найти в куче ненужного то, что интересно. Сортировка по бренду тупо выстраивает бренды в алфавитном порядке вместо выбора бренда. Отсутствие возможности показа только товаров, которые есть в наличии и доступны для заказа. Настолько кривой фильтрации я давно не встречала даже в очень маленьких интернет-магазинах. Ответить
Polinyasha, 30 июля 2021 в 05:03:26 # Пожелания по ux. Каждый раз по нажатию на «наличие в магазинах» нужно подтверждать город. Легче выбрать свой город сразу и потом этим не заниматься. Узнать, что продукта нет в наличии, можно только открыв карточку товара. То есть я вижу продукт, думаю «о, то что надо», открываю карточку и вижу что его нет. Фильтры - не хватает фильтра В наличии (в идеале ещё бы наличие в конкретном магазине). Ценовой диапазон было бы удобнее вводить вручную в дополнение к ползунку. Ответить
Кошечка маруся, 30 июля 2021 в 01:40:29 # Отличное приложение, вот только личный кабинет постоянно зависает. Раньше такого не было, очень неудобно( Ответить
Alentina, 29 июля 2021 в 08:54:30 # Заказала очиститель кистей за 2к FENTY BEAUTY, пришёл поцарапанный и помятый как будто на него специально ручкой наловили чтобы вмятина осталась, написала в поддержку месяц назад так ничего мне не вернули, до этого год назад заказывала за 2к базу под тени открыла крышку а там все размазано кто-то ее уже открывал коробки целы товар помят, больше не буду что-то тут заказывать и вам не советую служба поддержки ужасная Ответить
Vhfsekbcs, 29 июля 2021 в 04:05:12 # Отличный сервис! Действуют очень хорошие скидки и промокоды, плюс всегда присылают пробники! Заказываю только здесь. Ответить
Karinsha, 28 июля 2021 в 03:09:22 # Еле зарегистрировалась, постоянно выдавал ошибки! В итоге дата рождения указана неправильно (при регистрации изменить невозможно было, теперь скорректировать только через службу поддержки), почта привязана не та (не хотел с другой регистрировать). Карту IDB привязывать не хочет, выдает очередные ошибки! Надо иметь стальные нервы чтобы воспользоваться приложением! Ответить
Mashashmakkova19, 27 июля 2021 в 23:51:25 # Не могу зарегистрироваться ни в приложении, ни на сайте, при последнем подтверждении выбивает постоянно ошибку то сервер временно недоступен, то повторите попытку позже . И что делать Ответить
Mar0824, 23 июня 2021 в 23:54:22 # Все было нормально до последнего обновления. На сегодня приложение постоянно вылетает, в корзину с отложенными товарами не зайти! Ответить
Вика клубника, 23 июня 2021 в 05:44:28 # После обновления приложения, не могу в него зайти - нажимаю на иконку, экран моргает и приложение вылетает и я снова на рабочем столе... Ответить
Эвелина666, 23 июня 2021 в 05:33:07 # Почему и без скидок цена остаётся прежней Я всегда покупаю один и тот же продукт за одну цену. Хоть со скидкой хоть без. Думаете люди такие тупые? Ответить
Татагадя, 22 июня 2021 в 21:35:33 # К приложению претензий нет, очень удобное, есть хорошие скидки, которых не найдёшь в магазине, заказываю через приложение много и часто, но Но заказала палетку для контуринга KVD, стоит не дёшево, сегодня принёс курьер. Открываю коробку, а там срок годности до 12.2021. Вы издеваетесь? Меньше года? Я купила не за 500 руб палетку. Истечение срока годности 9 месяцев остался, ну уж простите, для огромной палетки для контуринга это очень мало. Буду писать претензию! Разочарована! Ответить
Xbm250275, 22 июня 2021 в 17:56:52 # Я заказала тональный крем
Все хорошо упаковано. Курьер привёз. Без вопросов.
Но подарки, указанные в чеке в наличии были не все.
Пробника помады не было ☺️ Ответить
Светлана 123456789, 22 июня 2021 в 15:53:10 # Оформила заказ с доставкой в постамат по СПб. При оформлении срок доставки был указан - 1-2 дня. Прошло 5 дней, нет ни ответа, ни привета. В первый раз за последние несколько лет сталкиваюсь с таким плохим обслуживанием Ответить
Veronikaosya, 22 июня 2021 в 13:34:18 # Не самое лучшее приложение. Нет информации в каком магазине есть в наличие товар. Фото продуктов не очень наглядные, не детализировано Ответить
Покупатель1611, 21 июня 2021 в 22:58:08 # Несколько раз пришлось отложить покупку на этапе оплаты только из-за отсутствия Apple Pay. Очень неудобно Ответить
Supergurza, 21 июня 2021 в 16:29:08 # Ужасная работа с клиентами. Сделала заказ в приложении. Товар привезли по выбранному мной адресу в picpoint. В течении 5 дней мне не прислали номер получения. Я позвонила вам, мне сказали, звонить в picpoint. Там мне сказали, что точка закрывается и со мной свяжутся, что бы уточнить новый адрес.
Не дождавшись звонка, я снова звоню вам, вы приняли мое обращение, но ничего не произошло. Мне пришлось снова все самой выяснять в picpoint. В итоге, они не смогли обработать заказ и отправили его обратно. И снова мне пришлось звонить вам, что бы отменить заказ и забрать свои деньги. Я просто в шоке от вашего сервиса и работы с вами.
Желания повторить заказ у вас больше нет, хотя вы были моим любимым магазином. Теперь пришлось делать возврат денежных средств, ведь, других вариантов решения проблемы не было сделано.

Надеюсь, вы начнёте работать с клиентами и помогать в решении таких ситуаций. Ответить
Alisad2923, 21 июня 2021 в 13:30:51 # Добрый день! Очень расстроило приложение. Так как мне подарили карту подарочную. И я не могу ей воспользоваться. Потому что на сайте ПОКА НЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ )))
Хотя на карте написан специальный код для покупки как раз в интернет магазине. Не красиво как то получается. И не удобно. Ответить
0me9a, 21 июня 2021 в 07:56:44 # В последнее время ни один из моих заказов в Сефору не обходится без обращения в службу поддержки.

При последнем сбое, когда мне вместо курьерской доставки заказ пошел в автомат Pickpoint, поддержка предложила отменить заказ. Но я же в случае отмены буду писать в ту же поддержку, почему прошло две недели, а суммы на счёту у меня нет.
Обидно, что Сефора позиционирует себя как премиальный сервис, а работает хуже «Л’этуали» и «Золотого яблока».
Единственная мотивация пользоваться – эксклюзивные марки.
Я даже это обращения в службу поддержки вынуждена писать с рабочей почты, потому что нет инструмента для написания обращений в приложении, но зато есть далеко спрятанная кнопка перехода в outlook. Ответить
Margorosh, 18 марта 2021 в 23:34:43 # Неудобно пользоваться приложением, часто вылетает, виснет, и, особенно, раздражает, что не можешь выбрать несколько категорий поиска в рамках даже 1 бренда Ответить
Lyalya k., 17 марта 2021 в 02:14:02 # Объясните мне смысл перехода по вашей рекламе в инстаграме на конкретный продукт в приложении, если переходит при этом ВСЕГДА на эту дурацкую главную с кучей страничек с акциями?. Т.е. я вижу рекламу интересного мне продукта в инсте, кликаю, меня перекидывает в приложение, где мне надо вручную вводить название продукта и искать его. Да пропади оно. Ответить
Raccoon p7, 19 февраля 2021 в 09:24:09 # Здравствуйте! Очень жалко, что приложение вылетает спустя полминуты использования, уже почти месяц такая проблема, приложение итд обновляла:( Ответить
Ким77, 19 февраля 2021 в 08:35:26 # Очень понравился интернет магазин, удобно выбрать товар, удобно заказать! Быстро, вовремя, без надоедливых звонков! Выбрала косметику, заказала, пришла посылочка, оплатила! Чудесно! Очень довольна, рекомендую всем знакомым! Благодарю создателей магазина и всех причастных❤️ Ответить
Иринаetm, 19 февраля 2021 в 06:30:31 # Заказала через приложении базу Marc jacobs, указали, что в подарок идёт папа пробников. По факту-зажали, ничего не привезли, что не очень приятно. Уж либо тогда не обозначали бы в приложении, либо исполняли и клали при заказе эти пробники. Ответить
K akp, 19 февраля 2021 в 05:24:22 # В последнее время приложение постоянно вылетает практически на любом действии (при открытии адвент календаря/ поиске по бренду и тд).
До возникновения этой проблемы (возникла она около месяца назад) все было ок, система с баллами нравится, но хотелось бы иметь возможность выбирать подарки за баллы не только в физических магазинах, но и через онлайн заказ. Знаю, что есть возможность обменять баллы на скидку, но не уверена в целесообразности их использования, тк обычно все скидки (которые через промокоды, например, оказываются не сильно выгодными, если и так есть максимальная скидка (25%). Ответить
Grushagold, 19 февраля 2021 в 05:11:42 # Приложение очень красивое, ни с чем даже сравнить не могу. Но! Жутко навязчивые уведомления! Каждый день покупки не планирую, поэтому отключу их сейчас вообще. Лучше быть в неведении, чем знать об «уникальных» акциях, которые призывают к шопингу ну просто постоянно. Ответить
Lililwkiki, 19 февраля 2021 в 02:44:16 # Очень неудобно пользоваться, когда приложение вылетает каждый раз, причём в любой момент, либо сразу как зашёл, либо пока листаешь товары Ответить
Есть что улучшить, 19 февраля 2021 в 01:38:29 # Магазин хороший, но приложение все меньше нравится. 1) поменяйте обращение на Вы. Твоя корзина, твой заказ... как-то не вежливо смотрится. 2) в избранное по-прежнему можно добавлять только 50 позиций, остальные не отображаются. Ответить
Nuts2727, 19 февраля 2021 в 01:37:06 # На айфоне 6s стало постоянно вылетать. Обновление не помогло. Скроллишь каталог и приложение вылетает. Заходишь в бренд, начинаешь скролить - вылетает. Понимаю что телефон старый, может не хватать производительности, но совсем недавно все было отлично. Приложение мне нравилось и даже очень. Удобное. Ответить
А5611, 19 февраля 2021 в 00:42:57 # Какой смысл от приложения, когда нет поддержки, только через почту и неделю нет реакции. В моем телефоне всплывающее окно перекрывало дату рождения и она осталась датой установки приложения, написала на почту исправить и неделю жду... даже не представляю как делать покупки Ответить
Estrate, 18 февраля 2021 в 22:16:50 # Раздражают принудительный обновления. Каждый раз зайдя в магазин и пытаясь воспользоваться картой приложение не даёт это сделать требуя обновится. Ответить
Мороз- романова, 18 февраля 2021 в 22:09:10 # Постоянно вылетает, спустя минуту, раньше такого не было... сейчас каждый раз вылетает прога. Не то что заказать, даже посмотреть ничего не возможно:( Ответить
Dol999ann, 18 февраля 2021 в 20:49:52 # Приложение вылетает через минуту как только захожу,
Поверьте все обновления есть, телефон не древний и ПО последнее
А очень странно что так происходит
В чем проблема? Ответить
Kseniafilm, 18 февраля 2021 в 17:24:28 # Люблю Сефору, но приложение в последнее время постоянно вылетает + дико бесит, что в избранном отображаются только последние 50 товаров (на сайте такого нет) Ответить
Angal1624, 18 февраля 2021 в 15:36:40 # Что за ужас!? После последних обновлений приложение постоянно вылетает! Это кошмар какой-то! Ничего не могу посмотреть, откроешь один товар, приложение следом же закрывается! Исправьте этот баг на iPhone X! Ответить
Natleys15, 18 февраля 2021 в 14:12:34 # Почините уже! Как только открываешь каталог, сразу вылетает. Вторая неделя пошла, как ничего не посмотреть, не заказать. Ответить
Antoninikolaeva, 18 февраля 2021 в 08:03:38 # При просмотре раздела новинок постоянно вылетает приложение... уже месяц точно. Пожалуйста, исправьте! А так - очень удобное приложение. Но обновления ассортимента невозможно отслеживать... Ответить
Eurochild, 18 февраля 2021 в 04:26:01 # Приложением невозможно пользоваться: как только начинаю искать что-то в каталоге - приложение вылетает. Ответить
Poliha08, 18 февраля 2021 в 03:35:04 # Стало то и дело вылетать. Или сразу после первого открытия любой из вкладок или спустя минуту работы. Ответить
Mht890, 18 февраля 2021 в 02:43:15 # Невозможно нормально искать товар в каталоге, приложение постоянно закрывается, нужно заново открывать его и заново идти в поиск, через несколько попыток пропадает всякое желание что-то искать. С такой проблемой я сталкиваюсь только в этом приложении. И не надо мне писать, чтоб я обращалась на почту вашей службы поддержки. Обращайтесь к профессиональным разработчикам, если эти не справляются. Ответить
Marseль, 18 февраля 2021 в 02:25:43 # После предпоследнего и последнего обновления не работает! Неужели вы не проверяете приложение, айфон xs max,14.2 ios ;-( От слова ВООБЩЕ не работает Ответить
Yogurt. mommy, 17 февраля 2021 в 23:54:21 # Каждый раз, когда я захожу в приложение, оно вылетает. Я не могу посмотреть каталог, сделать заказ. Сделайте что-то, пожалуйста. Раньше такого не было Ответить
Vkusno, 17 февраля 2021 в 23:43:23 # Выбесили тем; что разбудили в 9 утра, так ещё и заставили разговаривать не с человеком, а с автоответчиком. Может ещё ночью звонить начнёте? Ответить
Rck. 55, 17 февраля 2021 в 21:15:28 # Ув. Разработчики! После последнего обновления, постоянно выбрасывает из приложения. Невозможно нормально листать каталог. Уже и удаляла и заново устанавливала! Сделайте как было! Ответить
D! mas, 17 февраля 2021 в 21:14:23 # Регистрация прошла удачно и даже минуту смогла полистать товар, но потом товар просто исчез со всех категорий каталога, показывает пустую страницу! не зависает, можно полистать свой профиль и остальные вкладки. но товар как не было так и нет. придется удалить не рабочее приложение

03.10.20 после последнего обновления приложение перестало работать полностью... нажав на иконку приложение сразу вылетает.

01.11.20 прошёл месяц с последнего моего отзыва, ошибки до сих пор не исправлены. Приложение не работает, не открывается совсем на iPhone 7!

01.12.20 после обновления ничего не изменилось. Приложение не работает! Не открывается совсем. Писать в поддержку на электронную почту не буду, так как отзывов в реальном времени предостаточно для понимания, что есть ошибки. Очень жаль, что за год такая компания не может элементарно привести в порядок приложение.

25.01.21 очередное обновление...и вуаля! Ничего не изменилось, все стабильно плохо))) приложение так и не запускается, выбрасывает в первые же секунды, что кроме заставки Сефора больше ничего не успеваешь увидеть, как впрочем уже целый год. Смысла ждать нормальную работу нет. Удаление. Ответить
Изольда 87, 17 февраля 2021 в 20:55:31 # После последнего обновления вылетает приложение. С одной стороны действуют спец предложения и возможность совершить приятные покупки, а с другой - это просто невозможно сделать.
Исправьте, пожалуйста, оперативно! С наступающим! Ответить
Kukobs, 17 февраля 2021 в 19:01:13 # Но уже месяц точно вылетает каждые 2 минуты. Я толком ничего не успеваю посмотреть и тем более заказать. А покупать в обычных розничных магазинах остерегаюсь во избежание подделок.
Прошу вас исправить ошибку. Ответить
Mirupers, 17 февраля 2021 в 17:25:38 # Заказал парфюм Versace pour home 50 ml за 4200р
Парфюм как мне показалось не качественный и выглядит дешманский. Смотрел на Яндекс маркет такой парфюм 3000р стоит. Ответить
Эвелина666, 17 февраля 2021 в 16:40:57 # Уже как два года на разных телефонах и провайдерах лагает и сбрасывает, приходится перезаходить. Либо сделаете вообще приложение, либо не буду заказывать вообще Ответить
Elfyakhont, 17 февраля 2021 в 13:54:47 # Исправьте баг с вылетом из приложения! Абсолютно не возможно уже. Пытаешься сделать заказ, а у тебя выкинуло из приложения.. надоело! Ответить
Анастасия34567, 17 февраля 2021 в 12:05:52 # После НГ 2021 стало вылетать приложение, после обновления это не прошло. До этого пользовалась с удовольствием. Пожалуйста исправьте Ответить
Alexander1973, 17 февраля 2021 в 11:31:45 # Карта была оформлена в магазине. Но войти в приложение не смог. «Номер не зарегистрирован»
Несколько замечаний по безопасности.
1. Ребята, я пароли придумываю не сам, для этого есть 1password и аналоги. Так что в поле, куда вводится новый пароль, имеет смысл добавить возможность вставки из буфера обмена.
2. Придумал пароль, всего-то 26 символов. И что значит «неверный пароль»? Вы его храните что-ли? Если да, то срочно прекращайте. Если нет, то какая вам разница, 26 или 300 символов мой пароль? Ответить
New 83, 17 февраля 2021 в 09:42:14 # Не ожидал от такой компании как сефора полного отсутствия отлаженных процессов по решению проблемы клиентов. 3 раза звонил в службу поддержки для отмены заказа и возврата денег, оплаченных через их «корявое» приложение. Каждый раз принимаю заявку, но реакции 0, за три для не только деньги не вернули, даже заказ не отменили. Да уж заказ N 50681278 Ответить
Estrella, 17 февраля 2021 в 08:34:13 # Приложение вылетает. Только открываешь, выбираешь что нужно, начинает прогружать и вылетает. Обновление последнее стоит. В чем проблема - неясность.. Причём это не в первый раз уже. Ответить
K s a k s a, 17 февраля 2021 в 07:31:07 # С января этого года приложение начало вылетать через пару секунд после начала использования.
приложение обновлено до последней версии, телефон тоже.
исправьте, пожалуйста, данную проблему, очень портит все впечатление Ответить
Mariasskks, 17 февраля 2021 в 07:05:17 # Сделайте что-нибудь с этим! куча отзывов о том, что приложение вылетает и не может продержаться больше 10 секунд. почему все это остаётся в стороне? приложение хорошее, но за это минус звезда Ответить
Qwetyiollkhggfffdaa, 17 февраля 2021 в 05:54:59 # Тупейшее приложение. Скачиваешь и испытываешь судьбу. Получится или не получится. Первые сутки мне не приходит код для регистрации. Теперь пошли вторые сутки чтоб моя регистрация прошла. Может у кого то в момент все произошло, вы счастливчики. А я останусь верна золотому яблоку. Все четко, быстро, по делу. Ответить
Fuuuurby, 17 февраля 2021 в 04:35:20 # В целом приложение супер, только вылетает постоянно. Последнюю неделю не могу и пол-минуты продержаться, вылетает на этапе поиска. И если не пользоваться поиском, а самой искать что-то переходя по отделам тоже вылетает на этапе скрола.

И ещё бесит, что куча позиций которых нет в наличии все-равно отображаются. Нажимаю на продукт и вижу «нет в наличии», ну так пишите об этом на этапе просмотра общей ленты. Я так раз 10 тыкну, увижу что нет в наличии - выводит люто)) Ответить
Стар баттерфляй, 17 февраля 2021 в 04:08:02 # Выиграла в advent-календаре 2 бонуса, их так и не начислили.... это, конечно, не очень серьёзная проблема, но всё равно неприятно Ответить
Dm. d, 17 февраля 2021 в 03:47:00 # Последнии месяца предложение работать просто ужасно, все время вылетает ..... ещё один минус что обменивать баллы на подарки в онлайне нельзя, только в офлайн магазине. Ответить
Donatella14, 17 февраля 2021 в 00:59:16 # Приложение вылетает, как бы сворачивается, невозможно смотреть! При запуске повторно все с главной страницы, поиск не сохраняется Ответить
Granomna, 17 февраля 2021 в 00:58:19 # Благодарю за доставку, все быстро, четко, с приятными подарками к покупке. Спасибо, что Sephora появилась в моей жизни Ответить
El. rigby, 16 февраля 2021 в 23:45:18 # Приложение моментально вылетает. Выбирать и делать покупки невозможно. Пофиксите пожалуйста эту проблему. Ответить
Raspberry2323, 16 февраля 2021 в 19:26:34 # Постоянно выкидывает из приложения, невозможно что то искать там. Из за этого просто забиваю закрываю все. Ответить
Vredina2014, 16 февраля 2021 в 16:51:18 # Пытаюсь купить бронзер уже три дня... Оплаты через эпл пей нет, требуют вводить данные карты вручную. Первый раз на карте для покупок не оказалось денег, товар тут же стал в статусе " нет в наличии", ждала сутки когда разблокируют. Второй раз ввела карту, засомневалась какой выбрала цвет бронзера, вышла из оплаты — опять заблокировано. Жду еще сутки. На следующий день карта снова удалена из карт для выбора. Сейчас два часа ночи, я опять должна Искать карту чтобы снова ее ввести. Вышла из оплаты, товар снова заблокирован. Придется через сутки вводить оплату при получении, т.к. Картой оплатить просто невозможно Ответить
Анастасия гринь, 16 февраля 2021 в 11:40:53 # Приложение удобное и красивое, но почему все время выкидывает? Это сильно раздражает, невозможно выбрать товар (кисти), так как начинаешь прокручивать, тут же крашится. Обновление актуально, iOS. Ответить
Вероника, 16 февраля 2021 в 09:14:34 # Приложение неплохое, но такая куча уведомлений, что хочется удалить. Было бы неплохо сделать фильтрацию по бренду, как вариант. Ответить
Мьюа, 16 февраля 2021 в 06:34:37 # Последнее время приложение стало вылетать постоянно, ничего не могу заказать, потому что невозможно ничего нормально посмотреть, захожу в поиск - вылетает, захожу в корзину - вылетает! Кошмар! Раньше такого не было! Ответить
5822893, 16 февраля 2021 в 05:17:22 # После последнего обновления стало невозможно пользоваться. Во время поиска просто вылетает и закрывается приложение. Происходит это буквально через 10-30 секунд после начала работы с приложением. С другими приложениями такой проблемы нет.
Пожалуй исправлю свой отзыв на положительный. Постоянно вылетающее приложение - лучший способ бороться с шопоголизмом. Я уже месяц ничего в этом магазине не покупала, на чём наверняка сэкономила тысяч 15-20 рублей. Спасибо что сделали такое глючное приложение. Ответить
Yu777890, 16 февраля 2021 в 04:47:37 # С января 2021 года невозможно пользоваться приложением. Когда выбираешь в категории тип продукта, затем бренд, приложение просто вылетает. Исправьте ошибку! Покупать стало не очень приятно Ответить
Пользователь0192, 30 декабря 2020 в 21:08:53 # После обновления приложение сразу вылетает! iOS 13.5.1
Удалила приложение и устанавливала снова не помогло, перезагрузка тоже не помогает Ответить
Lykovama, 30 декабря 2020 в 21:03:00 # Приложение в целом информативное, без лишних кричащих цветов. Но я ставку 4 за отсутствие фильтра сортировки в мобильном приложении по стоимости, это крайне не удобно! Ответить
Мари николаева, 30 декабря 2020 в 21:01:54 # Спасибо Сефоре за настроение, которое удалось повысить прекрасной посылкой! Товар, упаковка - все очень понравилось! Ответить
Koteyku, 30 декабря 2020 в 20:46:04 # ... есть несколько существенных минусов. Нет эпплпэй - каждый раз вводить все данные карты неудобно да и небезопасно. В вишлист добавляется только 50 товаров, а если добавишь больше то удаляет нижние по списку. Странная особенность с подарками: чем больше всего добавишь в корзину тем меньше подарков, они не суммируются а как то наоборот отнимаются)) это как так? Например было у меня в корзине палетка и помада от диор - к заказу добавилось шесть сэмплов и миниатюр(диор, сефора, кензо, эрбориан) - добавила помадку живанши - всё исчезло и остался один кензо. Ничего не стала брать принципиально. И такие метаморфозы не в первый раз. Вчера удалили всю инфу и 50 баллов за домашний чекин. Сначала «нам важно здоровье наших клиентов» а потом «слишком жирно будет». Неприятно. Зачем тогда в принципе делали эту акцию? Потихоньку начинаю разочаровываться в вас(( Ответить
Suslize, 30 декабря 2020 в 20:35:24 # Очень удобное приложение для покупок уходовой/декоративной косметики. Часто скидки и ещё есть бонусы, на которые можно купить определённые продукты)) в общем все ок, спасибо Ответить
Noir lcie, 30 декабря 2020 в 20:27:42 # Была рулетка с подарками, вылетала, после этого можно было прокрутить только через неделю. Вчера начислили 50 бонусов, сегодня удалили их и всю информацию о них. С корзины постоянно пропадает товар. Такое впечатление складывается, что отношение к клиентам что в онлайн магазинах что в офлайн одинаковое сначала наобещаем вам кучу подарков, но ничего не дадим Ответить
Chehovadaria, 30 декабря 2020 в 20:27:27 # В тц Европейском продают просроченные маски Dr Jart + . Маска куплена 28.08.2020. В магазине срок годности я не проверила. Дома обнаружила, что срок эксплуатации до 20200528. Ответить
Juliegoddess, 30 декабря 2020 в 20:14:57 # Было прекрасное приложение, работало без нареканий, после обновления не возможно зайти в приложение - все вылетает. Получилось, как всегда в общем Ответить
Catcatcat666, 30 декабря 2020 в 20:10:28 # В ассортименте куча товаров, которых нет в наличии. Зачем они тогда там отображаются? Толку листать 1000 позиций, которых нет и нельзя даже убрать фильтром? Ответить
Тина111, 30 декабря 2020 в 20:06:49 # Очень удобное приложение, за исключением одной мелочи. Добавьте отзывы покупателей на продукт! Было бы очень удобно сразу видеть, стоит ли его покупать, а не гуглить каждый раз. Ответить
Lily fill, 30 декабря 2020 в 20:00:17 # Хорошее приложение, уведомляет о всех акциях и скидках... но после обновлений стало вылетать, даже не догрузившись Ответить
Olka229, 30 декабря 2020 в 19:42:46 # Это не обновление это ужас. Лагает все дико, приложение висит, не откликается, на наколотых продуктах все зависает намертво Ответить
Ololosh666, 30 декабря 2020 в 19:11:47 # Когда будет сортировка по продуктам, не трестирующимся на животных, а также продукция с маркировкой «веган»? Ответить
Иришамиша, 30 декабря 2020 в 18:51:33 # Позавчера решила зайти в приложение, на экране настойчиво появилось предложение обновить приложение, без обновления оно не открывалось. Приложение обновила, сейчас зайти не могу. Только начинает открываться и сразу выключается. Прошу доработать этот баг Ответить
Pabr2033, 30 декабря 2020 в 18:46:43 # Будет ооочень круто, если добавите возможность ApplePay. Сейчас форма для ввода данных карты весьма неудобна Ответить
Lechatdansant, 30 декабря 2020 в 18:45:17 # В магазинах Сефора в Европе всегда при покупке дают пробные образцы, в нашей это, видимо не принято, а жаль. В 90 % случаев покупаю полноразмерные средства опробованных продуктов. Нашей Сефоре, видимо количество клиентов не важно. Ответить
Екатеринаnoks, 30 декабря 2020 в 18:42:04 # Очень, очень довольна осталась! Я видела где мой заказ в приложении, скидки, ассортимент, подарочек за покупку! Доставка на след день! Спасибо! Буду и дальше радовать себя и своих близких у вас в магазине! Ответить
Jpggfstrehjdjxjgts, 30 декабря 2020 в 18:38:20 # Раньше часто пользовалась данным приложением, сейчас после обновления вылетает сразу после загрузки стартовой страницы Ответить
O bozhe, 30 декабря 2020 в 18:37:49 # Приложение не работает на айфонах - сегодня открываешь его и оно тут же закрывается. Обновлено было до последней версии, но пользоваться совершенно невозможно. Косяк разработчиков? Ответить
Dr. critics, 30 декабря 2020 в 18:34:24 # У вас в избранном и в корзине 2 разных цены.
Плюс совершенно непонятная скидка для сайта и аппа, которую мне все время предлагают, я её ввожу и ничего не меняется. Писала несколько раз в службу поддержки, - тишина Ответить
Elena h l ne, 30 декабря 2020 в 18:33:46 # Скачала приложение, начала процесс регистрации и решила посмотреть, какие же данные будут переданы. А передает компания ВСЮ информацию о вас ТРЕТЬИМ лицам. Более того, вы сами даете согласие на звонки и письма (e-mail, sms) от этих третьих лиц. Надо отдать должное, на сайте Sephora / Île de Beauté есть список партеров, хотя бы можно составить представление, кто будет звонить и от кого переданы данные. Очень хотела сделать заказ через приложение, но, пожалуй, удалю его так и не начав пользоваться, ведь без согласия на обработку данных делать заказы через приложение нельзя. Жаль.
При попытке регистрации вводила свой номер телефона, удалите эти данные из системы. Ответить
Elen ganz, 30 декабря 2020 в 18:26:33 # Около месяца приложением не возможно воспользоваться. При открытии приложение зависает и закрывается. Обновление не помогло. Ответить
Pavlethan, 30 декабря 2020 в 18:13:55 # Случайности не случайно-это про мое знакомство с вашей beauty платформой.
Я крайне редко заказываю что-то через интернет магазины и это связано с неудобством использования приложения, но вы меня приятно удивили
Всё просто супер, начиная с дизайна страниц и заканчивая оформлением заказа. Хорошие скидки, есть подарки, бонусная система.. ну что ещё надо нам покупателям )) Мой заказ пришёл быстро, в смс оповещении все объяснили (где забрать, как и даже маршруты транспорта указали) Вообщем, спасибо Теперь буду заказывать только у вас. Ответить
Osha888, 30 декабря 2020 в 18:13:24 # Здравствуйте. Оооочень надоедает и делает некомфортным использование приложения окно, предлагающее зарегистрироваться, когда как я давно зарегистрированный пользователь. Причём, если нажать на него, он говорит, что я зарегистрирована. Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста. А то долго не протяну. Ответить
Fenanel, 30 декабря 2020 в 18:13:01 # Жутко не удобно оплачивать заказ. Оформление заказа не для мобильной версии, а как для компьютера. Три раза сбивалось.
Так же в скидках не сделать сортировку цен, например, «от низкой к высокой».
Все нравится, но эти два момента прям Ответить
Mariya. karapetian, 30 декабря 2020 в 18:09:17 # В разделе очищение кожи в фильтрах - «тип волос». При этом фильтра тип кожи нет. Среди сотен позиций найти нужное невозможно Ответить
Comment for you, 30 декабря 2020 в 17:48:30 # Не могу воспользоваться приложением после обновления 1.19.1. Приложение требовало его обновить, без этого не работало. После тоже не работает. Снова пишет, что надо обновить. На странице в AppStore нажимаю на кнопку «открыть». Приложение открывается и снова пишет, что его надо обновить. Ответить
Dellyn, 30 декабря 2020 в 17:42:10 # Спасибо Вам ОГРОМНОЕ за оперативные доставки в период самоизоляции. За то, что можно оставаться красивыми в любую минуту нашей жизни. Спасибо за качественные товары и за приятные подарочки, ведь эти мелочи делают нас счастливыми сейчас. Ответить
Malina, 30 декабря 2020 в 17:36:31 # Оформила заказ и оплатила банковской картой. Заказ привезли не полный! ЗАБЫЛИ положить один из товаров, а возврат денежных средств за этот товар я жду уже месяц! 5 дней рассматривали жалобу, ещё 10 дней отвечали на неё. В итоге деньги свои я до сих пор не получила Я не собираюсь оплачивать ошибки ваших сотрудников! Заказ номер 50438704. Верните деньги, и хватит кормить завтраками!
Вы нарушаете права потребителей Ответить
Ксения che, 30 декабря 2020 в 17:30:13 # Перехожу в приложение, когда вижу рекламу в Instagram. Недостаток в том, что хочется положить в корзину именно тот товар, который увидела в рекламе. При переходе в магазин приходится искать товар самой, поскольку открывается главная страница. Это неудобно. Посмотрите, как работает данная система в Ozon (там из рекламного поста переходишь на страницу увиденного продукта, его сразу можно положить в wishlist или корзину) Ответить
Sliyr, 30 декабря 2020 в 17:24:04 # Приложение уже месяц не работает, каждый раз жду обновление - вдруг сразу после перестанет выкидывать, но нет. Не удаётся открыть. Вылетает мгновенно.
iPhone 8, IOS обновлён Ответить
Звонкий, 30 декабря 2020 в 17:20:14 # Пока все нравится сделал уже 1 заказ и в подарок, давали крем из той же фирмы) очень рад, уже планирую второй заказ делать))))0) Ответить
Fenix33649, 30 декабря 2020 в 17:13:35 # Здравствуйте! Не могу попасть в личный кабинет в приложении. Сообщает, что клиента с таким номером телефона нет, хотя в магазинах покупки по нему делаю. Как решить вопрос? Ответить
Gyefhfyy23, 30 декабря 2020 в 16:54:03 # Доставили заказ до Иркутска за 8 дней, вежливый курьер, заказ в целости, упакован на совесть, положили пробники в заказ, очень довольна! Ответить
Kkshfycf, 30 декабря 2020 в 16:53:54 # Отвратительное хамство со стороны курьера! Перезвонила через пять минут после его звонка - оборал, сказал не нужна посылка - не заказывайте, отказался подниматься на этаж (сказал кому надо пусть сами спустятся), встретил мою маму и еще ей пять минут выговаривал какого черта он такой занятой! человек (курьер) должен два раза туда-сюда ходить!

Хамство! Непрофессионализм! Испорченное настроение на весь день! Ответить
Нннгг, 30 декабря 2020 в 16:35:39 # После обновления приложение начало вылетать, секунду пытается загрузиться и сразу же на вылет . Невозможно даже открыть. Ответить
Dariadynina90, 30 декабря 2020 в 16:08:04 # На пути к покупке не должно быть преград.
А тут - сначала породишь регистрацию, потом оно грузит твои данные и не загружает их.
Покупка должна совершаться просто
А не через тысячу преград. Сделано очень плохо.

Почему я не могу купить без авторизации?! Как в любом драгом приложении. Все должно быть легко и просто. А у вас сложно и недоступно. Ах да и самое главное - зарегестрироваться невозможно! А без этого невозможно сделать покупку. Ужас. Ответить
Eleniumsv, 30 декабря 2020 в 16:03:32 # Приложение «вылетело» во время оплаты заказа, деньги были успешно списаны. Чек сохранить успела, но заказ исчез из личного кабинета, теперь не могу ничего узнать о его статусе. Оффлайн-магазина в моем городе нет. Ответить
Container18, 30 декабря 2020 в 16:02:39 # Нереально бесит приложение! Избранное показывает только последние 50 добавленных- хотя я просматривала всю распродажу и отметила больше, чтобы изучить и выбрать. Куплю меньше, опять просматривать не буду! Постоянно выскакивает «пройди регистрацию», когда я в своем аккаунте сижу. Когда я открываю ссылку вне приложения, мне открывается заглавная страница с новинками, а не продукт со ссылки. Плохой поиск- ищу духи aqua allegoria, мне показывают ВСЕ продукты со словом aqua. Sephora вызывала приятные эмоции до загрузки этого кошмара. Ответить
Alisa rotert, 30 декабря 2020 в 16:01:56 # Поиск не ищет нужный продукт и показывает все, кроме того, что запросили.
Часто не прогружается карточка товара, она отображается пустой.
Плохое качество изображения продуктов, хотя на американском сайте Sephora с картинками все в порядке;
Приложение часто вылетает;
Невозможна оплата с помощью Apple Pay, хотя на дворе уже 2020-й год.
В каталоге все еще висят товары (как правило лимитки), которых уже очень давно нет в наличии и, скорее всего, не будет. Такая же ситуация и с полной версией сайта.
В каталоге продукт имеет один оттенок, а после нажатия на него – другой. Соответственно первого в наличии не оказывается вообще.
В избранном пропадает картинка позиции, а ее название заменяется на «Выгрузка дд. мм. гггг». Зачем? Как мне теперь понять, ресток какого товара я жду?
❤️ Ответить
Jessy4050, 30 декабря 2020 в 15:34:19 # Отзывы, кажись, накрученные. Сефора как магазин приемлем только в офлайн формате, как оказалось (и то, как повезёт). Приложение глючное, поддержка ОТВРАТНАЯ, заказ привезти не могут, на все отвечают «звоните в ТК», и дают ЛЕВЫЙ НОМЕР, КОТОРЫЙ СКИДЫВАЕТСЯ АВТОМАТОМ. По почте никто не отвечает, по телефону вялым голосом говорят «мы ничего не можем сделать, Спасибо, что выбрали нас». Просто ужас, в век доставки и технологий у вас не приложение, а ЭТО. Просто зла и цензурной лексики не хватает. Ответить
Zlobaba, 30 декабря 2020 в 15:11:58 # После установки последнего обновления на ios приложение вылетает - первый экран загрузки и все :с
Не помогает ни перезагрузка смартфона, ни переустановка приложения. Ответить
Sanchez, 30 декабря 2020 в 15:06:38 # Здравствуйте!7 дней подряд делала chek-in. Не начислили 50 баллов.В остальном очень довольна приложением. Ответить
Sallyfisherman, 30 декабря 2020 в 15:01:55 # Не получается открыть приложение сегодня, при открытии слетает и не даёт зайти. Вчера все было норм. Подскажите пожалуйста дело в моем телефоне? Все остальное работает нормально. Ответить
Аноним, 30 декабря 2020 в 14:47:43 # Приложение работает нестабильно. Второй день не могу оформить заказ:
- то оплата проходит и тут же возвращается, заказ сам отменяется;
- то при оформлении «сервис временно недоступен»
- то не может страницу открыть - приходится закрывать приложение и открывать снова. Ответить
Korol smexa, 30 декабря 2020 в 14:39:19 # Не работает добавление товаров в избранное, точнее, многие товары ни в какую не добавляются, хотя некоторые спокойно отмечаются «сердечком». Также при сборки корзины, если сразу не оформить заказ, она сразу удаляется. Ответить
Dmitrii maria, 30 декабря 2020 в 14:39:15 # Почему везде в приложении обращение на «ты»? Им взрослые люди заказывающие люксовые марки тоже пользуются. Неприятно и невежливо когда приложение «тыкает» . Ответить
Kotyan7, 30 декабря 2020 в 14:36:53 # Приложение замечательное, все удобно.

P.s. зачем здесь писать отзывы о продукции, если здесь нужно оставлять отзывы о работе и функционале ПРИЛОЖЕНИЯ Ответить
Ritaborisen, 30 декабря 2020 в 14:29:42 # Приложение виснет на этапе регистрации, сначала думала, что проблема с моей стороны - потыкала роутер, попробовала без вай-фая, удалила и скачала заново, а потом прочитала отзывы и поняла - проблема-то не новая, только почему с ней до конца не разобрались - непонятно. Ответить
Marvelmee, 30 декабря 2020 в 14:27:05 # Какой смысл в обновлении приложения, если оно не протестировано? Вход в программу после последних обновлений просто невозможен, приложение оказалось бесполезным, очень жаль, любимый магазин. Ответить
Марина140990, 30 декабря 2020 в 14:24:02 # Очень удобное приложение, всё хорошо и быстро работает. После оформления заказа, быстро реагируют, перезванивают и согласовывают дату и время получения заказа. В период самоизоляции курьер работает, как необходимо в маске и перчатках. Ответить
D! mas, 30 декабря 2020 в 14:16:48 # Регистрация прошла удачно и даже минуту смогла полистать товар, но потом товар просто исчез со всех категорий каталога, показывает пустую страницу! не зависает, можно полистать свой профиль и остальные вкладки. но товар как не было так и нет. придется удалить не рабочее приложение

03.10.20 после последнего обновления приложение перестало работать полностью... нажав на иконку приложение сразу вылетает.

01.11.20 прошёл месяц с последнего моего отзыва, ошибки до сих пор не исправлены. Приложение не работает, не открывается совсем на iPhone 7!

01.12.20 после обновления ничего не изменилось. Приложение не работает! Не открывается совсем. Писать в поддержку на электронную почту не буду, так как отзывов в реальном времени предостаточно для понимания, что есть ошибки. Очень жаль, что за год такая компания не может элементарно привести в порядок приложение. Ответить
12лилит, 30 декабря 2020 в 14:13:19 # Плохо то, что нельзя написать отзыв по товарам, 17.04.20 заказала кисти zoeva ( luxe complete set) очень плохое качество ворса, все кисти с белым ворсом сильно царапаются, невозможно краситься! Ответить
Silvermetaldoe, 30 декабря 2020 в 14:03:16 # Хорошее приложение, удобный поиск, работает стабильно. Из пожеланий: хотелось бы помимо общего описания средства видеть ещё и полный его состав. Ответить
Craizyhotfox, 30 декабря 2020 в 13:57:07 # Сделайте что-нибудь с оптимизацией приложения на 6ках. При выборе товара из каталога часто программа либо не может прогрузить продукт, либо вылетает . Очень неудобное приложение
А сам магазин и каталог удобен 10/10 Ответить
Busya34, 30 декабря 2020 в 13:51:36 # Хотелось бы чтобы в приложении можно было использовать подарочный сертификат. Периодически пропадает все содержимое в корзине приходится заново набирать. Ответить
Mrgango, 30 декабря 2020 в 13:23:25 # Приложение супер, но после последнего обновления начало вылетать (почините пожалуйста), а так 5 баллов Ответить
Аня1230984576, 30 декабря 2020 в 13:23:11 # После того, как устранили ошибки, приложение просто не открывается. Логика понятна. И так все было хорошо. Ответить
Zoy9035, 30 декабря 2020 в 13:20:17 # Ужасно дергается приложение. Зашла форму заполнить по все дергается скачет, ещё и реклама всплывает про акции. У меня нет слов Ответить
Feliksiya, 30 декабря 2020 в 13:13:05 # Приложение очень корявое, процесс покупки товара доставляет неимоверную боль. Вечно натыкаешься на косяки в проектировании UX составляющей... Разрабы, попробуйте пройти путь пользователя от поиска определённой марки до покупки в любой город россии, кроме москвы и питера :)
Где поиск по городам? Его нет, больно искать город в середине алфавита, больно когда нашел, применил фильтр и он не сработал и все надо повторить заново
Почему свайпами меня выкидывает из разделов и я должна заново повторять одни и теже действия.
Почему нет оплаты apple ID? Неудобно всегда вводить данные карты, она же не всегда под рукой, это может стать последней точкой и человек закроет приложение, ничего не купив.
Рекомендую пересмотреть весь ux. Ответить
Zloi. homyak, 30 декабря 2020 в 13:07:26 # Как вы задолбали с пушами, которые никуда не ведут, сделайте уже с этим что-нибудь! Жмёшь - либо не грузит от слова совсем, либо девственно-чистая страничка, пофиксите эту ерунду! Ответить
Сакура09, 30 декабря 2020 в 13:01:26 # Получила сегодня свой заказ, я в восторге! Все так аккуратно упаковано, и подарки отправили. Большое вам спасибо! Ответить
Steklo, 22 марта 2020 в 07:46:27 # Устанавливаешь приложение, регистрируешься и все... каждый день ты получаешь спам везде и на емейл и смс и пушки. Задолбали! Ответить
Malinais, 22 марта 2020 в 06:51:32 # Покупала духи шейх мужу на день рождения! Очень разочарована. Запах спирта чувствуется, как только открываешь крышку. Запах даже два часа не держится! Никому не советую! За такие деньги, такую гадость продавать! Ответить
Klim00v, 22 марта 2020 в 06:35:20 # Приложение установила в начале марта 2019 года. Всё работало отлично, но спустя год начались проблемы. Приложение стало «зависать». Написала в форму обратной связи. В ответ предложили обновить. Но мой смартфон это делает автоматически. Никаких обновлений на данный момент нет. Ответить
Daffna1993, 22 марта 2020 в 06:29:21 # В приложении в отличие о сайта указан не актуальный статус доставки. Если хочешь зайти через браузер на сайт, чтобы посмотреть актуальный статус доставки, то тебя автоматом перебрасываете в приложение.
Обратная связь на iPhone доступна только через почтовый менеджер, которым некоторые люди не пользуются (например, я пользуюсь Яндекс. Почтой через приложение). Поэтому у меня нет возможности написать о своих проблемах с заказом через это приложение. Было бы удобнее, если бы был отдельный интерфейс (форма) для обратной связи. Ответить
Mina rivai, 22 марта 2020 в 06:24:22 # Приложение прекрасное, все удобно. Но за последние минут 20 мне пришло одно и тоже уведомление уже 40 раз (и я не шучу)
Исправьте, пожалуйста Ответить
Arandhati, 22 марта 2020 в 06:11:40 # Не даёт совершить оплату. Пишет, что нет некоторых подарков бесплатных, состав заказа из-за этого изменился, и всё! Оплатить нельзя! Ну и никаких бонусов за скачивание приложения не дали. Это так, нюанс. Ответить
Fgrd6 43, 22 марта 2020 в 06:01:44 # Легко заказывать и быстрая удобная доставка. Ассортимент слабоват и во время скидок убирают из продажи ходовые оттенки, когда распродажа заканчивается - их снова возвращают ) за подарками за бонусы надо ехать в магазин-не удобно Ответить
Кети кэт, 22 марта 2020 в 05:43:12 # Заказала заказ как обычно все по качеству по обслуживанию замечательно Доставка на следующий день, все бы ничего если не курьер орущий в трубку и высказывающий своё недовольство о других клиентах на вопрос зачем вы мне говорите об этом внятного ответа не получила очень взвинченный, психически не уравновешенный хам, а главное ко мне это не имело никакого отношения Zakaz budet dostavlen 11.02.2020 Kurier:Shergin Aleksei/+79269417671 Ответить
Teploable, 22 марта 2020 в 05:15:14 # На 11 Pro с момента установки еще в декабре регулярно глючит, вылетает, показывает всевозможные ошибки. Невозможно пользоваться.
При попытках оформления заказа онлайн, списывает деньги с карты, далее ошибка и отмена. За нал так же не даёт оформлять. Попытки моих обращений в тех. поддержку увенчались игнорированием. Ответить
Чelovek, 22 марта 2020 в 04:59:34 # Жила в Европе и частенько заходила в Сефору, была всегда фанаткой их бренда.
Вернувшись в Россию решила не изменять своим привычкам. К сожалению, в моём городе (Омск) нет оффлайн магазина, поэтому выручает приложение. Регулярно заказываю тени Сефора — они у них просто бомбические
Всем рекомендую, это пять баллов! Ответить
Zlosha, 22 марта 2020 в 04:50:36 # Почему в приложении доступны не все лаки для ногтей, которые есть в ассортименте магазинов? Бесит неимоверно. Ответить
Vedma12386, 22 марта 2020 в 04:41:25 # Приложение работает только при наличии сети wi-fi. С мобильным интернетом пишет, что нет сети. Вроде в современном мире живем, что за бред?! Ответить
Deltinka, 22 марта 2020 в 04:40:11 # Приложение не знает, что делать, если в нем открываешь мертвую ссылку - в избранном есть товар, которого больше нет в ассортименте. При попытке перейти в карточку этого товара из избранного, стабильно вылетает. Ответить
Katygazm, 22 марта 2020 в 04:02:07 # Приложение просит обновиться, а эппл стор обновления не предлагает. В итоге пользоваться приложением невозможно Ответить
Janeswag, 22 марта 2020 в 03:24:37 # Почему то некоторые продукты невозможно добавить в избранное, вот не ставится на них сердечко и все. Эта проблема существует с первого дня пользования приложением. Ответить
Nuiobana99, 22 марта 2020 в 03:23:35 # Есть сортировка «эффект» «признаки» даже «spf» но почему нельзя отсортировать то что есть в наличии? В итоге смотришь +100500 всего чего уже с прошлого года нет в наличии! Плюс акции однообразные, «до» -40 Ура! В итоге заходишь и все -20% или -30% то есть к карте + 5%, ну задолбали уже одинаковыми пуш уведомлениями Хочется снести и сефору и иль дэ ботэ но они держатся только из-за брендов которые есть только в бездарной русской сефоре! Ответить
Arin s, 22 марта 2020 в 03:13:09 # Много раз писала в обратную связь. Каждый раз ответ- передано ответственным лицам! Но ничего не меняется. Приложение постоянно глючит, советует написать в форму обратной связи. Писала. Прикладывала скриншот. Говорят обновите. Выйдете и снова войдите. Что только не делала. Ничего не помогает! Ответить
Summer wind 15, 22 марта 2020 в 03:08:10 # Просто самый отвратительный опыт покупки!

Постоянно вылетало и из сайта, и из приложения.

И аннулировалась корзина. После всех выполненных рекомендаций. Адрес в приложении все так же не добавляется, но на сайте добавился.

Если выбрать оплатить сразу картой - вылетает и выдаёт ошибку! В первый раз вообще удалил все позиции после чего нужного блеска для губ вдруг не оказалось в наличии.

ДВА ДНЯ пыталась сделать заказ

В итоге после очередной ошибки вдруг приходит емейл, что заказ прошёл, вау! Чудеса! Ответить
Зая8888, 22 марта 2020 в 02:48:28 # Уже несколько месяцев не могу зарегистрироваться в приложении. «Регистрация невозможна. Обратитесь в форму для обратной связи» Ответить
Nikandra13, 22 марта 2020 в 02:24:03 # После последнего обновления приложение не открывается. Появляется чёрный экран с долго, после чего он исчезает и все. Будто и не пыталась его открыть. Ответить
Eternal ann254, 22 марта 2020 в 01:33:17 # Время ожидания, пока откроешь список заказов, очень долгое. Сразу после заказа, ощущение, что деньги списали, а список заказов все ещё не грузится. Когда все-таки все загрузится, статус заказа не соответствует действительности, в итоге - не смогла забрать в нужное мне время заказ, так как он был ‘в пути’, хотя в реальности ждал меня в постамате. Изначально время доставки значилось 1-2 рабочих дня, посылка пришла в 3 рабочий день. Не вижу проблем писать сразу все чётко и ясно. Очень разочарована. Ответить
Gizeeleven, 22 марта 2020 в 01:24:17 # Обновите пожалуйста повторно! Невозможно пользоваться приложением, постоянно вылетает. А старой версией вы пользоваться не даёте.
Хотела купить несколько продуктов, но из-за приложения не могу. Ответить
Oliavivi, 22 марта 2020 в 01:06:49 # Отвратительный сервис .. зачем я плачу такие деньги Если не доставляют мой заказ .. причём оплаченный! Вы сума сошли Я на вас в суд подам! Ответить
Elf amp me, 22 марта 2020 в 00:53:35 # Уже неделю минимум приложение работает со сбоем, переписывалась с суппортом, обновляла пароли, app - все равно тот же сбой. Чтобы сделать заказ тратить времени в десятки раз больше, чем раньше. И это накануне 8 марта. Желаю коммерческому и маркетинговому отделу посчитать сколько потерял магазин из-за этого всего и сменить наконец подрядчика по IT. Ответить
Nastya tihonova, 22 марта 2020 в 00:42:11 # Поставила 3 звезды, потому что приложение оформлено красиво и удобно, но лично у меня оно виснет, нажму на любой товар и все... загружает сто лет или вовсе выкидывает. Подумала, может это у меня интернет плохой, но нет, в приложении дело. Исправьте пожалуйста, эту проблему Ответить
Урис598, 22 марта 2020 в 00:30:44 # Зачем делать скидку 5%, если по карте скидка больше или такая же на некоторые товары, и промокод новогодний теперь не действует и смысл такой акции Ответить
Alinaskv, 22 марта 2020 в 00:16:44 # Вы даёте промокод на скидку 35% и оговариваете условия, но даже если на товар не распространяются ограничения, промокод все равно не работает! Зачем это писать вообще На сайте, кстати, та же самая песня Ответить
O l i k, 22 марта 2020 в 00:06:55 # Все хорошо в этом приложении, если бы не некорректное отображение статуса заказа. Второй раз приходится обращаться на горячую линию для уточнения информации... сидишь и гадаешь: едет или не едет... Ответить
Koblovaann, 22 марта 2020 в 00:01:12 # Срок доставки указывается 1 день. То есть заказываешь сегодня, получаешь завтра. По факту каждый оператор дезинформирует. Один говорит заказ будет завтра, другой отправляет в транспортную компанию, которая по факту даже не получила заказ в доставку. Третий оператор говорит, что заказ передали в доставку и они не знают почему транспортная его не видит. По составляют претензию, срок рассмотрения который 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Клиентоориентированность колеблется от -1 до 0. Ответить
Angelok37920, 21 марта 2020 в 23:56:45 # Заказ задержали на день позже, не сообщив вообще. Хотела отменить заказ, собственно написала но прошло дней 10, заказ все ещё весит, тех поддержка не отвечает. Ответить
Простопокупательсефлоы, 21 марта 2020 в 23:43:29 # Приложение работает хорошо, но хватит отправлять уведомления каждый час! жутко выбешивает и из-за этого хочется удалить его. уведомления об акциях вперемешку с «мы тебя потеряли » каждые полчаса! Ответить
Ксюхминн, 21 марта 2020 в 23:26:32 # Приложение хорошее, всегда приятно им пользоваться. Но поддержки iPad конечно не хватает, имеется ввиду широкий формат открытия, уж очень режет глаз окно всего лишь на половину экрана. Ответить
Mari p- art, 21 марта 2020 в 23:23:57 # Приложение не работает. Заказала кисть, сижу жду, а заказ самоликвидировался, так ещё и повторно заказать не даёт. Выдаёт ошибку. С другими магазинами косметики такого нет((( разочарование!

Уже который день не могу сделать заказ и оплатить его. Ни сайт ни приложение не даёт этого сделать. Удаляю приложение и больше ни стану тратить ни своё время ни свои нервы. Ответить
Yourmariri, 13 мая 2019 в 09:06:51 # Не понимаю зачем нужно ещё одно приложение на телефон, которое идентично своему предшественнику. Оформление, бренды и ассортимент, цены. Кстати, никаких баллов я не получила ни за регистрацию, ни за добавление карты ИДБ‍♀️
Хотя, нужно отдать должное, «тупит» оно в разы меньше ИДБ. За это три ⭐️ Ответить
Sgdghhhhjj, 02 марта 2019 в 14:40:50 # Знаете что, вы очень некрасиво делаете свои акции. Я хотела купить консилер Диор со скидкой за примерно 1200₽. При открытии товара оказалось, что это только один тон столько стоит. Конечно же, самый не ходовой, темно-бежевый. Это для славянского-то типа лица (мы все еще в России пока что, вроде как).
Остальные нормальные оттенки стоят почти 1700₽ по карте. Очень хитрожопая акция. Я понимаю, вы, вроде как, имеете право так делать и как угодно извращаться в маркетинге, но выглядит это очень стремно.
Я не глядя накидала товаров в корзину ещё и запросто могла бы их так и оплатить. Фу такими быть. Ответить
Fabius1979, 01 марта 2019 в 17:50:59 # Наконец то смог привязать карту Иль Де Ботэ, получилось только после обновления приложения. Тем у кого такие карты, идут дополнительные скидки. Ответить
Lusitito, 28 февраля 2019 в 06:01:00 # Хорошый магазин с большим ассортиментом, удобный поиск по каталогу, начисление бонусов за установку приложения, которые можно обменять на подарки.
Мне сразу понравилась,,,,,, Ответить
Elmira g, 22 февраля 2019 в 00:10:40 # Все очень нравится, только просьба: добавьте, пожалуйста, категорию «избранное», чтобы можно было добавлять туда то, что понравилось.

Также прошу усовершенствовать алгоритмы поиска: даже набирая конкретное название продукта приходится его искать среди других, что не очень удобно и довольно долго.

Избранное очень хочется! Думаю, покупала бы чаще, если бы перед глазами было все, что я для себя приметила (потом просто забываю))) Ответить
Галина мишина, 18 февраля 2019 в 21:28:43 # Давно искала магазин косметики и наконец нашла. Установив это приложение, теперь заказываю только здесь. Так как здесь и выбор большой и цены адекватные. При первом заказе делают хорошую скидку. Да еще за установку начисляют баллы. Здорово! Ответить
Lailastar, 15 февраля 2019 в 23:08:42 # Здорово, что наконец-то вышло это приложение. При первой же покупке получила скидку. Очень много брендов, которых у нас в городе не купишь. Закупаюсь теперь только у вас. Пока что коплю бонусы, надеюсь скоро получится обменять) Ответить
Mari43, 14 февраля 2019 в 09:11:56 # Хорошее приложение, при установке даются бонусы, которые потом можно обменять на подарки. На первый заказ дали скидку, косметики тут очень большой выбор, нашёл духи, которые давно искал Ответить
Anatol00, 08 февраля 2019 в 15:30:10 # Была проблема, что не получалось привязать карту иль дэ ботэ, после обновления поправили слава богу. С картой через приложение выгоднее, потому что дополнительная скидка идёт Ответить
Maksim foma, 06 февраля 2019 в 09:08:31 # Отличное приложение! Главные плюсы, это быстрая и удобная регистрация и Push-уведомления, освещающие актуальные скидки и акции. Так же приятно то, что есть скидка на первый заказ. Ответить
Настeна, 06 февраля 2019 в 03:55:15 # Стабильно работающее приложение, особенно после обновления. Удобный поиск ассортимента в каталоге с возможностью задания фильтров. Периодические скидки и наличие бонусов :) Так держать. Спасибо:) Ответить
Bbg 71, 02 февраля 2019 в 23:08:44 # Неплохой магазин, хороший выбор, отличная линейка товаров, удобно в приложении оплата, хорошие условия доставки Ответить
Annusiksichek, 24 января 2019 в 07:54:39 # Наконец-то решилась проблема с регистрацией. Прошла её очень быстро. Удобный поиск по каталогу с возможностью фильтрации . Теперь я всегда в курсе акции и скидок . Очень рада!) Ответить
Shoka3, 23 января 2019 в 20:48:22 # Я не верю своему счастью. Мне больше не придется просить знакомых, чтобы мне привезли косметику Huda Beauty из Америки. И если кто-то не знает, как привязать карту Иль Де Ботэ - просто нужно обновить приложение. Ответить
Smilerkatycat, 17 января 2019 в 06:00:25 # Приложение требует обновиться и не открывается без обновы. В то время как эп стор пишет, что обновлений нет...... Ответить
Greg2356, 13 января 2019 в 23:54:44 # Наконец-то нашла бренд Makeup Forever, в России с ним тяжко. А тут представлена широкая линейка. Раньше никак не могла привязать карту, но после обновления все ок, спасибо. Теперь можно получать дополнительную скидку! Ответить
Ndhopes, 11 января 2019 в 03:02:11 # Удобное приложение. Регистрацию прошла быстро и без проблем.
Нравится то, что косметику можно фильтровать, искать нужное легко.
Единственный минус - бывает, вылетает приложение, надеюсь, в следующей версии этого не будет. Ответить
Souloneat, 09 января 2019 в 18:49:23 # Моё внимание сразу привлекло то, что регистрация заняла ну минимум времени (это для меня безумно важно), да ещё и оказывается за установку приложения начисляются специальные бонусы, которые впоследствие можно будет обменять на всякие приятные ништячки и подарочки)) Плюс ко всему на первый заказ там даётся скидка, так что для меня это приложение — без преувеличения находка. Спасибо огромное, буду пользоваться ещё очень долго!)) Ответить
Ika. sk, 05 января 2019 в 18:20:26 # Очень удобное приложение. Хочется отметить быструю и удобную регистрацию. Но самое главное, это большое количество акций. Широкий ассортимент товара и скидка на первый заказ! Кто любит следить за собой и в то же время экономить, приложение создано для вас. Ответить
Грищенкос, 04 января 2019 в 01:45:32 # Приложение очень понравилось! Выбор косметики, парфюмерии огромный. Регистрация очень быстрая, всё без проблем, не вылетает. Теперь сижу дома и заказываю себе косметику. Цены не завышенные. Посоветовала подружкам! Ответить
Ehelen21, 03 января 2019 в 01:50:22 # Заказываю здесь уже не первый раз косметику. Очень порадовала скидка при первом заказе. А ещё после каждого заказа вам начисляются бонусы, которым потом можно обменять на подарки. Ответить
Bri ss, 02 января 2019 в 13:51:30 # Очень удобное приложение, хороший функционал, ничего лишнего. Много различных продуктов. За регистрацию дают бонусы. Ответить
Zzzonde, 26 декабря 2018 в 16:29:35 # Хорошее приложение, широкий ассортимент товара, но было бы куда удобней с функцией добавления продукта в избранное, потому что иногда корзина обнуляется и приходится заново все искать, если вдруг не успел оформить заказ. Плюс некоторые продукты при нажатии на них не открываются (например Dior backstage кисти), что очень обидно. Исправьте и будет вообще идеально) Ответить
Grib008, 26 декабря 2018 в 00:05:01 # Сегодня открыла приложение. Появилось ОКНО, чтобы обновить. Нажимаю, перехожу в AppStore. Стоит последняя версия. Так и хожу туда-сюда до бесконечности. ОКНО не закрывается, пользоваться приложением не получается. Ответить
Lelechka2907, 25 декабря 2018 в 15:04:37 # Классное приложение! Зарегистрировалась без проблем, подарили бонусы за регистрацию, плюс ко всему я получила скидку на первый заказ. Много брендов, цены хорошие, доставка удобная. Ответить
Никита420, 25 декабря 2018 в 09:36:05 # В приложении присутствует поиск по фильтрам, что очень упрощает поиск нужного товара. Так же если вы имеет карту иль де ботэ, то вам дадут дополнительную скидку. Спасибо за приложение Ответить
Oblivionn1, 23 декабря 2018 в 12:10:58 # С этим приложением я в курсе всех новинок и акций от Sephora, а я обожаю этот магазин зарубежной косметики! Плюс разные бонусы из-за пользования приложения. Зарегестрировалась быстро без проблем. Ответить
Alena granenko, 16 декабря 2018 в 08:50:03 # Отвратительная служба поддержки.
Почему ошибки работников должны разгребать клиенты? Мне в посылке не мои товары положили, которые я кстати на чёрной пятнице покупала, так мне теперь предлагают ехать в соседний город, возвращать посылку в иль де боте, и мне просто вернут деньги на карту, использовать которую у меня нет возможности‍♀️ Ответить
Pixiegsu, 15 декабря 2018 в 13:56:19 # Обожаю парфюмерию, поэтому данное приложение у меня используется довольно часто. Заказываю почти каждый месяц. Нравится мне здесь удобный поиск по каталогу с возможностью фильтрации, а также push-уведомления, которые сообщают об актуальных скидках и акциях. Обязательно скачайте, не пожалеете! Отличное приложение)) Ответить
Елена гребнева, 15 декабря 2018 в 03:24:22 # Установив это приложение мне сразу дали баллы, это здорово. Мне в нем понравился большой ассортимент косметики, а также парфюмерии. Цены здесь низкие, и при этом бывают частые акции и скидки, а это приятно. В целом приложение работает на отлично. Ответить
Fox- 86, 14 декабря 2018 в 18:51:20 # Очень полезное приложение, достаточно большой ассортимент. Раньше были проблемы при заполнении профиля, когда регистрировалась, после обновления такой проблемы больше нет. Так же приятно, что при первом заказе есть скидка, это не может не радовать. Ответить
Little bigg, 12 декабря 2018 в 07:34:38 # Приложением удобно пользоваться потому, что можно в любой момент посмотреть весь ассортимент продукции и описание. Плюс за пользованием приложения даются бонусы и об акциях узнаешь первой. Ответить
Marya307, 11 декабря 2018 в 01:05:34 # Когда захожу в приложение появляется окошко, где написано что надо обновить приложение. Так уже третий день. И самое главное, что не могу обновить приложение в AppStore. Ответить
Pochkalenina, 11 декабря 2018 в 00:54:21 # Как говорит моя жена -магазин бомба! Вечно найдёт какой-нибудь косметос в своём инстаграме, составит список на праздники, а мне потом искать где это взять. А тут хотя бы все в одном месте и не надо заморачиваться. Плюс скидки неплохие. Вообщем выручает! Ответить
Викки кики, 10 декабря 2018 в 00:26:51 # Приложение действительно неплохое, но непонятно для чего писать про доставку по Почте России если магазин ее не осуществляет, зря только потратила своё время по поиску товаров. Ответить
Ksyusha0074, 08 декабря 2018 в 05:43:22 # Отличное приложение! Здесь очень широкий ассортимент косметики). Наконец-то смогла найти Makeup Forever)), ещё и с хорошей скидкой, благодаря карточке Иль де Боте). Ответить
Antares, 05 декабря 2018 в 09:03:51 # Полезное приложение, удобная и быстрая регистрация через телефон. Система бонусов так же порадовала, не во всех подобных программах она есть. При первом заказе получил скидку, что очень приятно. Раньше приложение подвисало, но после того как вышло обновления начало работать стабильно. Захожу в него переодически. Ответить
Мимишка азазашка, 02 декабря 2018 в 13:45:48 # Очень быстро и просто зарегестрироваться. Богатый выбор косметики. Заказывала там духи Tom Ford, дали скидку на первый заказ, что не могло не порадовать. Теперь всё всегда заказываю только в SEPHORA! Ответить
Ani borzoo, 27 ноября 2018 в 05:37:30 # Приложение отличное, особенно для такого шопоголика, как я. Регистрация проходит быстро и легко. Интерфейс удобный, все понятно. Очень радует, что можно прикрепить карту Иль-де-Ботэ и получать дополнительную скидку. Хотя, изначально с картой были проблемы, но после обновления приложения они исчезли. Ответить
Ta shuvalova, 27 ноября 2018 в 01:43:11 # Очень удобный поиск по каталогу, много разных акций на товары и это радует, отлично функционирует, багов нет)
Спасибо!) Ответить
Иван прохоров, 26 ноября 2018 в 17:28:12 # Спасибо за приложение. Беспроблемная регистрация, реально большой выбор. Классно, что Sephora присылает уведомления об актуальных акциях. Жена регулярно заказывает от сюда, говорит есть многие позиции, которых не могла нигде найти по нормальным ценам. Ответить
Osik775, 20 ноября 2018 в 01:44:39 # Заказываю косметику только здесь, большой ассортимент, удобный каталог, дополнительная скидка по карте Иль де ботэ. Особенно радуют оповещения о различных акциях и скидках. Ответить
Mqgee, 18 ноября 2018 в 14:52:56 # Рада, что скачала это приложение:) В пользовании очень удобное, никаких нареканий по работе нет. Нравится, что есть удобный поиск по каталогу, несомненным плюсом также являются уведомления. Никогда не пропустишь скидки:)) Спасибо разработчикам) Ответить
Хуеним, 15 ноября 2018 в 06:09:30 # Приятна система всевозможных баллов и бонусов. Очень удобный поиск по каталогу. С каждым обновлением заметно растет производительность. Никаких вылетов либо зависаний нет. Ответить
Annet keyz, 11 ноября 2018 в 04:24:27 # Очень удобное приложение, подарили баллы за регистрацию, ещё скидка есть, класс, можно теперь потратить их))) Ответить
Monika 87, 10 ноября 2018 в 13:55:42 # Стала тратить минимально времени на покупку косметики, при этом получаю все, что хочу. Выбор просто огромный, качественные бренды. Всегда оставалась довольна. Доставка быстрая, всем рекомендую! Ответить
Maryry25, 08 ноября 2018 в 06:44:35 # Огромный выбор косметики, можно быстро зарегестрироваться, ещё и можно бонусы получить и потратить на свои покупочки, однозначно рекомендую Ответить
Nak h, 08 ноября 2018 в 00:39:28 # Очень удобно придумали с возможностью фильтрации по каталогу. Ваше приложение, как рай для девушек, даже есть дополнительная скидка для держателей карт ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Ответить
Help max, 29 октября 2018 в 08:32:51 # Отличный магазин в котором представлена широкий ассортимент косметики и парфюмерии. Косметика этой марки мне очень понравилось, потому что профессиональные и не раздражают кожу. Также представлено много скидок и бонусов. Спасибо, рекомендую. Ответить
Shym109, 27 октября 2018 в 14:10:44 # В этом классном приложении существует начисление бонусов за его установку, которые потом можно обменять на хорошие подарки! Ответить
Неизтолпы, 26 октября 2018 в 17:29:59 # Сразу влюбилась в это приложение удобный поиск по каталогу с возможностью фильтрации, широкий ассортимент косметики и парфюмерии. Сейчас я постоянный клиент. Много скидок, что очень радует. Ответить
Gbn20, 23 октября 2018 в 01:15:17 # Приложение меня удивило большим ассортиментом парфюмерии и косметики. Скачав его, заказываю только здесь. Что нравится, здесь есть акции и скидки. Удобный поиск и понятный интерфейс. Ответить
Every day star 18, 19 октября 2018 в 10:27:34 # Недавно стала пользоваться приложением. С первой покупки уже была скидка, сейчас коплю бонусы. Легко найти нужный продукт в поиске. Купила через них палетку Huda Beauty, которой в моем городе не купить) Ответить
Amangeldiinanbsagpb, 15 октября 2018 в 20:31:12 # Не такой как раньше. Сейчас регистрация стала быстрой и легкой и удобной. Всем советую качать. Лучший магазин косметики Ответить
Псевдотья, 12 октября 2018 в 03:43:35 # Оплатила товар через приложение, заказ в ЛК не отобразился, сиди и гадай, получишь ты его или нет. Звонишь на горячую линию - советуют подождать 20 мин, потом еще 20, а если ожидание успехом не увенчается, то «пишите в техподдержку» и ждите, пока та соизволит ответить по почте. Настроение уже испортили, надеюсь, хоть заказ привезут Ответить
Lordhokage2212, 12 октября 2018 в 00:23:48 # Давольно интересная система балов. Первые балы можно получить просто за регистрацию в приложения которая проходит удобно, а главное быстро! Ответить
Ed99909, 06 октября 2018 в 07:21:51 # Кроме главной страницы я не могу никуда зайти. Как только нажимаю на какой-либо из разделов, открывается пустая страница Ответить
Isaias95, 03 октября 2018 в 09:11:33 # Здесь огромный выбор косметики и парфюмерии любого бренда. Мне понравился поиск по по каталогу с возможностью фильтрации.
Только я сначала не могла привязать карту и ИЛЬ ДЭ БОТЭ, но после обновления проблемы исчезла. Ответить
Hаоs, 01 октября 2018 в 23:28:40 # Нравится это приложение, очень много разных брендов, всегда могу себе подобрать что-нибудь интересное)После установки приложения бонусы появились, уже на подарочки поменяла)Единственное, висло сильно, но, вроде, после обновления не глючит! Буду надеяться, так и дальше будет;-) Ответить
Кмс1675, 30 сентября 2018 в 08:10:31 # Приложение супер), очень удобная и быстрая регистрация, а также приятный ассортимент косметики! Кроме того, есть возможность поиска с применением фильтров) Ответить
Марина5246, 28 сентября 2018 в 16:54:25 # Первый раз устанавливаю это приложение, и радует, что мне начислили бонусы за установку, которые я уже обменяла на подарки! Так же в приложении много разного рода косметики:) Ответить
Ivans2011, 23 сентября 2018 в 01:19:36 # Добавьте поддержку Apple Pay. А так же, хотелось бы, чтобы была возможность добавлять товары в избранное. Спасибо, что прислушиваетесь к пользователям и добавили поддержку Wallet! Ответить
Дарья кулагина, 22 сентября 2018 в 22:40:49 # Обратила внимание, что push-уведомления приходят в меру, это не раздражает и что немаловажно, тогда, когда есть хорошие скидки и интересные предложения. Несколько раз воспользовалась этим, так как предлагался действительно хороший парфюм и по выгодной цене. Ответить
Ольга корнева, 14 сентября 2018 в 16:42:03 # Для меня это приложение оказалось настоящей находкой. Установив его делаю заказы на косметику и парфюмерию. Постоянные акции и скидки, выбор большой, в общем приложение просто класс! Ответить
Yanina khalevskaya, 13 сентября 2018 в 21:46:26 # Сделайте, пожалуйста, возможность добавлять товары в избранное. Было бы удобно отложить то, что тебе нравится. А потом постепенно добавлять со временем это в корзину Ответить
Bounty b, 12 сентября 2018 в 20:12:49 # Вообще классное приложение, будто целый магазин у тебя в телефоне. Качество продукции на уровне, а цены вполне адекватные. У меня есть карта иль де ботэ, по ней ещё скидку получаю. Ответить
D! mas, 04 сентября 2018 в 20:54:40 # Регистрация прошла удачно и даже минуту смогла полистать товар, но потом товар просто исчез со всех категорий каталога, показывает пустую страницу! не зависает, можно полистать свой профиль и остальные вкладки. но товар как не было так и нет. придется удалить не рабочее приложение Ответить
Sofik ivik, 31 августа 2018 в 12:08:13 # Все супер, только, пожалуйста, добавьте возможность добавлять товары в «Избранное», чтобы было легче отслеживать, когда они снова появляются в наличии Ответить
Queeno7, 31 августа 2018 в 03:17:26 # Недавно начала пользоваться, зарегестрировалась без проблем и сделала заказ. Вот он пришел, довольна всем, доставка быстрая. Косметика просто бомба, а духи стойкие! То, что я и ожидала! Ответить
Invogue. an, 24 августа 2018 в 20:21:29 # Самый большой плюс этого приложения-это push-уведомление, которое сообщает об актуальных скидках и акциях. Не приходиться искать по товарам, где какая скидка есть. Ответить
Mir163, 17 августа 2018 в 19:38:44 # Входишь в приложение, вроде все ок. Выбираешь бренд заходишь, а товаров нет. Так скидка сегодня на бренд 25% в приложении, а купить не могу, так как товары не показывает. Очень печально Ответить
Happiness infinitely, 16 августа 2018 в 13:10:19 # Приложение очень хорошее, выбор косметики большой, есть даже те позиции, которые давно искала, например, из парфюмерии. Нравится функция push - уведомлений о действующих скидках и акциях. Ответить
Craztit, 15 августа 2018 в 17:56:53 # Прекрасно удобного магазина в моей жизни не было.А самое прекрасно это баллы за покупки которые можно разменять на подаркиОгромнейший ассортимент, аж глаза разбегаются. Магазин отличный, удобный.С этого момента, буду пользоваться только им! Ответить
Олиска, 12 августа 2018 в 05:13:51 # Лучшее приложение. Есть полезные статьи которые интересно читать. Также собрано большое золичество хороших брендов. При регистрации тебе выдаётся бонусы - карта со скидкой 10% на первую покупку, начисляются бонусы за покупку, скидки, у кого есть карта иль дэ ботэ. Это место просто рай для девушек.❤️ Ответить
Лидия валина, 11 августа 2018 в 03:41:51 # Установила приложение, и мне сразу произошло начисление баллов. При первом заказе мне сделали скидку. Магазин просто супер, выбор косметики и парфюмерии на любой вкус. Цены очень низкие. Приложение работает на отлично. Ответить
Анастасия коломейченко, 06 августа 2018 в 21:09:15 # За одно пригодилась и карта Иль Дэ Ботэ, помимо обычных скидок, после привязки я получила ещё и дополнительные как держатель карты. Это очень выгодно. Отдельно хочу отметить поиск, очень удобный фильтр, который позволяет найти то что нужно быстрее. Ответить
Megastar441, 02 августа 2018 в 19:58:57 # Всегда нахожу то, что нужно - фильтры удобно настроены. Нравится функция virtual artist, с ней просто невозможно ошибиться в выборе. Иногда приложение висло, но проблема решилась обновлением. Ответить
Natalya8523, 27 июля 2018 в 02:14:41 # Очень стильное и удобное приложение)) есть много всяких плюшек, акций, за регистацию начисляют бонусы!) Много крутой косметики, мне очень нравится. Уже все подружек подсадила)) Ответить
Dorywhat, 21 июля 2018 в 20:54:39 # Я не могу ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль. Каждый раз ошибка и предложение написать в форму обратной связи, которая в приложении отсутсвует‍♀️ Ответить
Светочка270711, 21 июля 2018 в 18:41:58 # Долго искала хороший магазин косметики и нашла!))
Получила свои 25 баллов!
Удобный функционал и прекрасный интерфейс! Ответить
Oxmi, 21 июля 2018 в 11:10:28 # Наконец то смог привязать карту Иль Де Боте, получилось только после обновления приложения. Тем у кого такие Карты, идут дополнительные скидки Ответить
Вика лиссова, 19 июля 2018 в 21:51:39 # Огромный ассортимент, зашла в приложение и не заметила как почти час там просидела дали бонусы за установку приложения, вроде бы их можно обменять на подарок, закажу- посмотрим. Интересно)) Ответить
Anifd, 18 июля 2018 в 19:26:00 # Осень крутое приложения, косметика по низким ценам, получила баллы зарегестрацию, теперь буду только тут косметику заказывать Ответить
Gg1549, 18 июля 2018 в 10:02:53 # Хорошое приложения. Быстрое и понятное. Дизайн тоже отличный, приложения подходит как и для мониторинга цен так и для заказов онлайн. Одним словом - все хорошо Ответить
Makar555555, 17 июля 2018 в 21:12:49 # Ну да, теперь зарегистрировался.
Карта black как и обещали, свои 25 баллов за регистрацию получил. Ответить
Scguyhjkkjgffbhfcd, 17 июля 2018 в 09:25:51 # Удобное приложение, которое многим будет по душе!
Меня приятно удивило разнообразие и широкий ассортимент продуктов хорошего качества, таких как: Huda Beauty, Makeup Forever, Jacobs Belif и т.д. Очень приятно, что имеются различные акции и бонусы, скидки. Например: скидка на первый заказ—10%; дополнительная скидка по карте ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Спасибо! Ответить
Корнет007, 14 июля 2018 в 10:14:32 # Самое удобное приложение!
Все просто и по делу, нету лишней рекламы только все по делу. Самое лучшее приложение Ответить
Miroslavskaya, 12 июля 2018 в 00:06:48 # Быстрая и удобная регистрация, а так же скидка на первый заказ! Теперь буду всегда пользоваться этим приложением, тем более тут ещё есть дополнительная скидка держателю карты ИЛЬ ДЕ БОТЭ Ответить
Ульяна ярцева, 10 июля 2018 в 19:47:25 # До обновления были проблемы когда заполняла свой профиль. Сейчас, молодцы, исправили. Пользоваться удобно, есть самые разные популярные бренды. Есть действительно выгодная бонусная программа. При необходимости дополнить косметичку обязательно буду рассматривать это приложение в том числе. Ответить
Elipnickaya, 07 июля 2018 в 23:43:31 # Очень удобный поиск косметики и парфюмерии. А по карте магазина выходит даже дешевле чем в других магазинах ) Ответить
Polinka02 amp, 06 июля 2018 в 04:30:43 # Sephora- мой любимый бренд косметики, и так приятно, что теперь я могу ее покупать ещё и со скидкой, благодаря этому приложению. На первый заказ ещё дополнительная скидка! Ответить
Ksyusha fit, 03 июля 2018 в 18:12:04 # Очень полезное приложение! Только установила, а мне уже начислили бонусы! Приятно❤️. Кроме того, огромный ассортимент косметики на любой вкус), есть даже Belif), нигде не могла его найти. Ответить
Влада дрожилина, 03 июля 2018 в 02:08:14 # Очень удобный дизайн, бесплатные бонусы, которые можно обменять на подарки + некоторые продукты не могла нигде найти, а здесь нашла! Я в восторге, однозначно 5 звёзд Ответить
Алена вебер, 28 июня 2018 в 23:17:50 # Прежняя версия работала некорректно, не получалось привязать карту Иль-де-Ботэ, было очень жаль, зато после обновления все заработало! Карта привязана, скидки на месте, выбор косметики фантастический, спасибо!)) Ответить
Lozainna, 27 июня 2018 в 11:10:42 # Отличное приложение, регистрация простая и быстрая, плюс приятным бонусом было получить скидку за первый заказ. Ассортимент продукции широкий с удобным поиском, цены нормальные. Ответить
Покупатель1611, 26 июня 2018 в 22:21:52 # Не понимаю, зачем делать рассылку со спецпредложением, если на момент рассылки товара в наличии нет!
Так было уже несколько раз.
Больше на ваши рассылки обращать внимания не буду! Ответить
Vanin lomtik, 26 июня 2018 в 00:38:38 # Приложение особенно полезно и удобно тем, что можно привязать карту иль дэ ботэ, а в приложении с ней дополнительная скидка. Если push уведомления не отключать, то можно всегда быть в курсе скидок и ВСЕ покупать со скидками постоянно! Ответить
Lublupepsi, 20 июня 2018 в 07:58:05 # Установила и зарегистрировалась без проблем. Сразу дали хорошую скидку на первый заказ. Всё сработало! Кстати, давно искала косметику Boscia, а здесь она есть и не по запредельным ценам. Ответить
Диман10, 19 июня 2018 в 22:44:51 # Классное приложение с простой регистрацией и удобным фунционалом. При установки происходит начисление баллов, которые можно обменять на подарки. Ассортимент большой, настоящий магазин косметики и парфюмерии. Работает на отлично, не зависает. Ответить
Loedgkih, 17 июня 2018 в 21:33:53 # В данном приложении быстрая и удобная регистрация после которой начисляют бонусы. Эти бонусы можно сразу потратить. Также советую подписаться на уведомления, чтобы не пропустить важных и интересных скидок. Ответить
Vzlom12, 14 июня 2018 в 20:27:55 # При оформлении заказа было указано что доставка в постомат 1 день! В итоге ни ответа ни привета! Заказывала подарок подруге на дэ рэ! В итоге иду без подарка! Спасибо вам, Сефора!
Обслуживание худшее, ни на одно сообщение Служба поддержки ни ответила!
«Классный» сервис!
Баллы за покупку онлайн тоже не начислили!
Служба поддержки-полный игнор! Ответить
Леха машанов, 12 июня 2018 в 00:44:40 # Хороший магазин косметики. Часто делаю подарки своей девушке., а это приложение то, что нужно. Регистрация быстрая, сразу начисляются баллы, кстати потом обмениваю их на подарки.
Большой выбор, постоянные акции, приятные цены. Ответить
I lebedeva 13, 11 июня 2018 в 12:53:05 # Отличная возможность выбрать то, что нужно, не отлучаясь с рабочего места))
По каталогу удобный поиск, выставляешь нужные фильтры и остаётся только интересное.
Активно пользуюсь, хорошее приложение! Ответить
Никитакопи, 10 июня 2018 в 23:40:52 # Мне нравится этот сервис, здесь есть несколько плюсов, вот некоторые из них: за мою карточку ИЛЬ ДЕ БОТЕ я получаю дополнительные скидки! Да, это хорошо для тех, кому нужны скидки всегда и везде. А кому это не нужно? Кроме этого приятный бонус- есть скидка за первый заказ! Ответить
Лесечка5609, 06 июня 2018 в 02:52:38 # Замечательное приложение, очень удобное и полезное. Понравилось что поддержка работает над ошибками, поначалу не получалось зарегистрироваться, но после обновления все замечательно работает. Ответить
Sergey shoigu, 03 июня 2018 в 00:30:43 # Очень удобный поиск по каталогу с возможностью выставить именно те фильтры которые необходимы, а ещё очень приятный бонус это начисление бонусов за установку приложения, которые можно обменять на подарки)) Ответить
Elena. 23. 03, 27 мая 2018 в 22:47:40 # Классное приложение! Порадовал приятный бонус за установку, особенно в предверии новогодних праздников уже выбрала подарочки близким, существенная экономия времени Ответить
Елена морева, 22 мая 2018 в 06:02:03 # Лично для меня это приложение оказалось одно из лучших. Что мне в нем понравилось, так это огромный выбор качественноц косметики и парфюмерии, причем по довольно низким ценам. После обновления, приложение стало работать лучше, без тормозов и глюков. Ответить
V4silek, 20 мая 2018 в 04:42:07 # Поставила по совету подруги.
Говорит раньше подвисало, но после обновления все исправилось. Зарегистрировалась и сразу получила приятный бонус на покупки. А поставила потому, что больше нигде не могу найти свои любимые бренды Becca и Makeup Forever Ответить
Катя игорева, 18 мая 2018 в 04:14:57 # В приложении понравился удобный поиск по каталогу и ассортимент косметики и парфюмерии, он большой. При установке начисляются баллы, я их пока коплю, потом обменяю на подарки. Постоянные акции и скидки. В целом магазин отличный. Ответить
Stasynzmv, 16 мая 2018 в 22:26:03 # Давно искала шиммер от Becca и наконец-то нашла, при первом заказе получила скидку 10%. Приложение отличное! Ответить
Fedorris, 14 мая 2018 в 21:37:19 # Только скачал и установил приложение, так сразу получил приятный бонус, который сразу обменял на подарок. Удобное управление и красивый интерфейс, сразу произвели впечатление. Ответить
Anna pogorok, 14 мая 2018 в 14:44:28 # Удобный каталог, легко выбирать и делать покупки. Постоянные скидки и акции. С каждым обновлением все больше оптимизации и стабильности, скорость работы увеличилась. Мое любимое приложение по покупкам косметики и парфюмерии:) Ответить
Lissalill, 13 мая 2018 в 21:13:47 # Люблю косметику Sephora, и рада, что наконец-то удалось зарегистрироваться в приложении. Быстрая регистрация, скидка по моей карте Иль де ботэ. Хороший поиск косметики - можно с легкостью найти то, что нужно. Спасибо за приложение! Ответить
Lianna1l, 09 мая 2018 в 06:43:10 # На айфон8 не грузятся изображения. Исправьте, пожалуйста... очень хотелось бы пользоваться этим приложением Ответить
Света ррр, 07 мая 2018 в 03:53:01 # Приложение годное, удобны push уведомления которые приходят, когда есть акции. Не тормозит и не лагает!) Ответить
J. vasser, 05 мая 2018 в 22:31:00 # Давно не встречал таких удобных приложений. Подарок для жены заказал без проблем, спасибо за бонусы и скидку:) Ответить
Мария осипова, 02 мая 2018 в 05:46:38 # Моё любимое приложение, в котором я покупаю себе косметику. Удобно, что все разбито по категориям, ассортимент очень богатый. После обновления стало работать как надо, я довольна. Ответить
Steillia,, 30 апреля 2018 в 09:07:35 # Нравится приложение, так как можно узнавать о новинках косметики. После обновления наконец удалось привязать карту Иль дэ ботэ, теперь получаю дополнительную скидку. Кстати, порадовало, что после установки дали бонусы, которые уже обменяла на подарки. Ответить
19tonic20, 29 апреля 2018 в 09:46:45 # Недавно наткнулся по совету своего друга на sephora, искал духи Marc Jacobs, нашел их тут со скидкой 50%. Ответить
Olgainegypt, 26 апреля 2018 в 21:38:40 # Не сложная и быстрая регистрация. Удобный поиск нужных позиций. Очень радуют уведомления о скидках и акциях. Классный ассортимент, только тут нашла Kat Von D Beauty. В общем, здорово. Советую. Ответить
Gerrasims, 24 апреля 2018 в 01:27:33 # Сразу после установки приложения, получил бонусы, которые добавил к покупке. Приятно и удалось сэкономить. Все очень удобно и оформление заказа не занимает много времени. Крутое приложение Ответить
Malovelera, 22 апреля 2018 в 13:45:48 # Отличное приложение, быстрая регистрация по номеру телефона и сразу же начислили бонусы за установку! Ответить
Lizajin, 22 апреля 2018 в 05:14:36 # Скачала приложение, радовалась один день, листала, смотрела, а потом перестали открываться все разделы, не видно списка продукции, просто белый фон. Очень жаль Ответить
Victoriasss, 17 апреля 2018 в 23:35:05 # Давно искала где можно заказать сразу и Huda beauty, Marc Jacobs, Make up forever и вот наконец нашла ❤️С дополнительной скидкой от Иль Де Боте вообще могу позволить себе всё, что давно хотела Ответить
Lybasha, 16 апреля 2018 в 10:34:57 # Приложение очень удобное, приятный интерфейс (что для меня является одним из главных критериев). Много брендов и низкие цены! Баллы за регистрацию получила) Скоро сделаю первый заказ Ответить
Morozmary, 08 апреля 2018 в 06:31:43 # Приятный бонус при регистрации в виде начисления баллов. Очень удобный и понятный интерфейс. Акции и скидки. Одно из лучших приложений, всем советую! Ответить
Sav sofiya, 03 апреля 2018 в 22:18:51 # Давно искала make up forever, а здесь нашла и купила. Плюс ещё удобный поиск по каталогу и способам фильтрации. Ответить
Ekoltsova, 24 марта 2018 в 05:28:31 # Задерживают доставку на день и более не предупреждая, на обращения через приложение не реагируют. Заплатил денег и жди привезу или нет - не известно. Очень не приятно Ответить