Ростелеком Ключ

от PJSC Rostelecom

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.20.1 от 30 декабря 2023 Язык: Русский Размер: 130.6 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://key.rt.ru

3.37 (1) AppStore: 3.28

Обзор "Умного“ домофона (BEWARD DKS15122)

Как узнать пароль своего Wi-Fi через Iphone

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Ростелеком Ключ (301)

Timonberg, 11 марта 2024 в 20:15:38 # Абсолютно бесполезное приложение.
все время разлогинивается.
как войти обратно - не понятно. Ответить
Serega070992, 11 марта 2024 в 08:31:11 # Когда виджет будет нормально работать? Во-первых там нельзя поменять двери на нужные. Во-вторых зачем открывается приложение после нажатия виджета? Стоишь и ждешь пока камера загрузится зачем это?! Уже давным давно есть api чтобы сделать нормальные интерактивные виджеты Ответить
Марияаркос, 11 марта 2024 в 01:35:26 # В чате поддержки такое хамло, ужас. Задаешь элементарные вопросы, нахамили и игнорируют. Пишу подскажите куда обращаться- ноль реакции. Вопрос можно данный решить- ноль реакции. Как будто заблокировали. Прошу помощи как владелец квартиры, что ключ зарегистрирован был иным лицом, я теперь зарегистрироваться не могу и игнор! Представляете? Ответить
Combat 79, 10 марта 2024 в 19:33:00 # Постоянно отваливается от аккаунта приложение, в день может и два раза, приходится проходить подтверждение через смс Ответить
Xxalekzxx, 10 марта 2024 в 16:29:45 # Не приходит вызов с домофона, нет никаких уведомлений, хотя все разрешения включены. Нельзя изменять порядок камер/ворот/дверей на часах, приходится чтобы найти подъездную дверь, проматывать весь список. Нет виджета для быстрого вызова приложения ни на телефоне, ни на часах. Короче ничего нет, а то что есть - не работает по-нормальному Ответить
Михаил халин, 10 марта 2024 в 10:09:47 # При наборе квартиры на домофоне, на айфоне ничего не происходит - звонка нет. Хотя уведомления включены. Все разрешения приложению дал. Что не так?! Ответить
Gr1fon9, 10 марта 2024 в 00:04:03 # Почините вы уже вызов с домофона, проходит звонок и не переключается на приложение уже больше 2 месяцев! Ответить
Ирина хабра, 09 марта 2024 в 12:38:29 # У меня несколько адресов с умным домофоном и видеонаблюдением. И приходиться каждый раз заходить на разных телефонах Ответить
Лптро, 08 марта 2024 в 20:51:57 # Постоянно выкидывает с аккаунта. В тот момент когда кто-то звонит в домофон. Естественно и у меня и у супруги выкинуло. Нету оповещений, приходится перезаходить, проходить капча. Занимает это две минуты. Каждый раз когда я на морозе -30 с пакетами в руках, чтобы не ковыряться в сумке искать ключ. Хочу воспользоваться вашим волшебным приложением которое по идее должно облегчать жизнь. Но оно вновь ее усложняет. У меня и супруги айфоны. Разные модели, и даже разные прошивки. Дело 100% не в телефоне. Почините свое приложение в конце концов. ОНО ПОСТОЯННО СЛЕТАЕТ! Хочется материться. ‍♂️ Ответить
Maqentaer, 08 марта 2024 в 20:48:12 # Приложение выдает не внятные ошибки при добавлении ключа. По емейлу разработчики ничем не смогли помочь и отправили в офис где подключали, а там развернули и сказали обращаться в тех поддержку по номеру телефона, а те ничего не могут сделать и говорят про несуществующее тех работы в приложении. А ключи как не открывают подъезд, так и продолжают не работать. И никакая тех поддержка не помогает. Ответить
Друг 68, 08 марта 2024 в 12:55:20 # Попытался подключить умный домофон, ввел все данные, написано позвонить в поддержку, позвонил толку 0, помочь ничем не могут. Смысл это приложения и работы поддержки, которая помочь не может. Ответить
2n2a, 13 февраля 2024 в 19:07:01 # Приложение не работает. После скачивания даже не дает залогиниться, код не приходит, а когда запорашиваешь второй раз через 15 минут, гоаооит, что превышен лимит запроса кода.
То есть оно еще даже не начало работать, а уже не работает. Это надо постараться.
Совершенно бессмысленная вещь, не пользуйтесь. Ответить
Gleb matveev, 13 февраля 2024 в 05:39:20 # Невозможно сменить тариф, приложение со слов поддержки «не верно выполняет шаги»

Сама поддержка создает заявки на исправление ошибки, через 24 часа заявку закрывают с отпиской «невозможно исправить» Ответить
Irinapetpet, 12 февраля 2024 в 21:54:57 # Когда идет вызов на телефон, я открываю приложение, чтобы посмотреть кто там и решить открыть мне или нет, либо я снимаю трубку при звонке домофона чтобы открыть - результат один, дверь сразу открывается - в подъезде все кому не лень Ответить
Rombanr, 12 февраля 2024 в 11:21:54 # Какими же кончеными долбоящерами надо быть разработчикам? Насколько же надо ненавидеть своих пользователей чтобы делать такой продукт? Сколько раз уже писали что регистрация в приложении постоянно слетает и надо перегистрироваться заново. А узнаешь об этом под дождем у закрытой двери. И что бы вы подумали? Проблему решили? Конечно, да, сделали еще дополнительную проверку через капчу, которую удается разобрать с третьего раза. Ну научитесь вы уже наконец у разработчиков приложений мобильных банков или маркетплейсов - как сделать приложение чтобы оно не выкидывало пользователя. И не надо говорить о безопасности. Приложения из приведенных выше примеров работают с реальным деньгами а не с дверью в подъезд. Реально уже накипело так что жители нашего дома выходят на ТСЖ с вопросом о смене оператора домофонов. Ответить
Frdjfsebvvn, 11 февраля 2024 в 16:42:49 # Невозможно выбрать конкретную дату при просмотре архива камеры домофона. При нажатии на дату над видео ничего не происходит. IOS 17.3 Ответить
Antonynk, 04 февраля 2024 в 21:00:37 # Ключи в приложении не добавляются, ошибка «что-то пошло не так», поддержка помочь не может, заявки висят по полгода - всем плевать, ответ: заявка в работе, сроков нет. Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами РТ. Им плевать на клиентов Ответить
Br doc, 04 февраля 2024 в 20:59:32 # Примерно, с периодичностью раз в месяц приходится логиниться заново. Узнаешь об этом когда к тебе кто-то приходит и не может дозвониться. Хватит уже бредить! Ответить
Grotesquerie, 04 февраля 2024 в 20:13:27 # Самое нестабильное приложение на IOS, которым приходилось пользоваться. Загружает интерфейс через раз, вылетает, тормозит. А еще тема с разлогиниванием постоянным - ужас. Если вы называете это функцией для обеспечения безопасности, то позвольте пользователям самим решать, и дайте возможность отключать данную настройку. Ответить
Zoreks777, 04 февраля 2024 в 20:12:09 # Поддержка минус 100.
Перестало работать приложение. Не могу зайти под своим логином. Написали в поддержку, там приняли заявление и кормят завтраками уже 2 месяц.
Поддержка в чате отвечает очень очень долго, про горячую линию можно забыть совсем. Туда никогда не дозвонится. Ответить
Артем, 04 февраля 2024 в 20:05:58 # Отвратительное приложение, если есть возможность установить другой домофон, то не выбирайте Ростелеком. Приложение не работает, не могу зайти уже 5 день, поддержка вообще не понятно для чего нужна. Они там ни чего не знают, только перекидываю друг на друга и ответ один заявка принята ожидайте 24 часа, а после ни какого результата. До этого Из приложения выкидывало постоянно. Ужасное приложение и обслуживание. Ответить
Framespark, 04 февраля 2024 в 19:52:46 # Хорошо что добавили новый виджет, но до сих пор нельзя выбрать какие домофоны туда добавить. В доме много калиток и выбрать для виджета нельзя Ответить
Yamstr, 04 февраля 2024 в 17:25:18 # Крайне разочарован качеством сервиса и работой службы поддержки. Без моего ведома отключили услугу «Умный домофон» и по непонятным причинам не могут подключить услугу обратно. Поддержка ничего внятного не отвечает, уже третий день без доступа к домофону. Ответить
Над кофф, 04 февраля 2024 в 17:16:06 # Отвратительное обслуживание! Плачу ежемесячно не понятно за что! Камера домофона не отображает видео в приложение! Не могут настроить что то уже месяц! Не корректно отображается информация в истории! У вас криворукие разработчики! Ответить
Кузьмитчъ, 04 февраля 2024 в 15:12:33 # Часто слетает авторизация. Часто не работают камеры, а чтобы заработали, надо полностью закрывать приложение и открывать снова. Ответить
Ulita. rnd, 04 февраля 2024 в 14:00:30 # Просто отрубилась услуга домофона! Захожу под своим логином, а мне пишет оставьте заявку на подключение! Простите, а до этого я чем пользовалась? Если подключила домофон 3 месяца назад. Техподдержка не помогает, пишешь в приложение, они только заявку составляют на специалиста. Потом звонят и начинается.. ой, я этим не занимаюсь и переключают уже 5 раз.:. Час на телефоне сижу, никто назад услугу подключить не может! Вы вообще нормальные? И каждый спрашивает номер телефона и адрес подключения… Всё на что техподдержка ваша способна! Жесть Ответить
Roman. antipov, 04 февраля 2024 в 13:45:36 # Ростелеком без вазелина готов в любую дырку залезть, куда еще не добрались нормальные провайдеры. Это было бы очень хорошо, если бы качество соответствовало. Но тут беда. Приложение ключ яркий пример криворукости. Приложение мало того, что тормозит, так еще и переодически теряет авторизацию. Подходишь ты к подъезду, открываешь приложение, чтобы дверь в подъезд открыть, а тут болт. Приложение требует авторизацию. И ты такой стоишь ждешь, когда тебе смс прилетит. Причём наглые операторы заявляют, что периодическая авторизация в приложении это нормально.

Дорогой Ростелеком! А может ты свалишь далеко из деревни Путилково? Вместе со своими услугами и домофоном? Ответить
Tiik1337, 04 февраля 2024 в 12:40:15 # Отвратительное приложение. Из-за технических проблем с аккаунтом уже больше не могу уже месяц пользоваться домофоном. Специалисты службы поддержки футболят от одного к другому и обещают решить проблему. Тем не менее, спустя месяц проблема не решена, каждый раз приходится спускаться и вручную открывать двери. Крайне не рекомендую приложение. Служба поддержки вежливая, но абсолютно некомпетентная. Ответить
Зарароз, 04 февраля 2024 в 11:55:43 # Ужасное. Приложение постоянно слетает. Не возможно войти в личный кабинет. Все время что-то пребудет. Перекидывает на сайт . Там все виснет. Служба поддержки работает ужасно. С человека на человека перекидывают, а решить проблему не могут . И так все соседи мучаются . Лучше бы не ставили ваш домофон (( Ответить
Стасян- петросян, 04 февраля 2024 в 11:11:56 # Меня подключили, но над приложением нужно работать.
При просмотре видео из истории периодически сбрасывается на рантайм.
Не удобно, если звонок и устройство заблокировано, то сперва берёшь трубку, затем открываешь приложение и только потом открываешь дверь. Ответить
Юлия андреевна а, 04 февраля 2024 в 10:45:34 # Уже больше недели жду решения проблемы… оставлено две заявки… постоянно отвечают, что нужно ещё подождать… не могу пользоваться приложением, тк по номеру моей квартиры зарегистрирован какой-то другой номер телефона… это как вообще получилось? Дом новый, я первый собственник в квартире…. Просто левый человек взял и зарегистрировался, а тех поддержка не может удалить тот номер и заменить на мой, тянут время! Ужас! Ответить
Кот василий, 20 лет, 04 февраля 2024 в 10:37:50 # Отвратительный сервис. Приложение постоянно вылетает, чат не работает, дозвониться невозможно. Просто, тупо НЕ РАБОТАЕТ НИЧЕГО. Колхозники! Ответить
Uliy sh, 04 февраля 2024 в 08:35:15 # Сервис у компании отвратительный. Видимо сотрудникам мало платят. У компании будущего с таким отношением нет. Ответить
W1ll- o- the- w1sp, 04 февраля 2024 в 07:45:41 # Куда пропал виджет в виде списка? Учитывая невозможность выбора какие домофоны отображать на виджете, у меня теперь нет возможности быстро открыть нужную мне дверь Ответить
Олег2024олег, 04 февраля 2024 в 06:20:25 # Ужасное приложение, сервис отвратительный, две недели не работает, а они все заявку рассматривают. Одним словом, Ростелеком как всегда гавниииии…ще Ответить
Сергей чебоксары, 04 февраля 2024 в 05:37:35 # Раньше вход в приложение был через код. Теперь запрашивает штрих код, которого не выдавали. Подал заявку месяц назад, 4 раза звонил в тех. поддержку, а вопрос до сих пор не решен. Ответить
Света8819881, 04 февраля 2024 в 05:21:23 # Стабильно в квитанцию включают расходы на «Умный дом», но оно не работает! Не входит в приложение! В поддержку даже невозможно написать! Ответить
Silentgray, 04 февраля 2024 в 05:15:01 # Разработчики приложения! Вы понимаете, что вы разрабатываете приложение домофона? Вы знаете, что разработанное вами приложение после обновления не работает, так как нужно заново логиниться? Может вам нужно каждую неделю устраиваться на работу, заново нести документы? И не платить вам зарплату за вашу криворукость? Может тогда поймёте? Ответить
Ruskin7555374899, 04 февраля 2024 в 05:06:36 # А можно сделать так, чтобы баланс можно было увидеть в приложении ? Очень неудобно, что я не вижу, сколько денег на балансе, если кладу больше, чем мой тариф например Ответить
Бусинка 87, 04 февраля 2024 в 05:04:38 # Приложение работает с перебоями. Выдали ошибку. Но в приложении, хотя бы, были скинуты аварийные коды. Но так же можно и домой не попасть Ответить
Valeriia cat, 04 февраля 2024 в 04:25:56 # Скачала приложение полчаса назад, дабы не будя никого, открыть знакомым дверь. Ввожу номер телефона, данные с чипа и квартиру, на что приложение мне говорит мол на эту квартиру учётная запись уже есть. А то, что чипы у нас разные и люди, к вашему огромному удивлению, живут по несколько человек в одной квартире вообще никого не волнует? Зачем нам одна учётная запись? Ответить
Зайчуличка, 04 февраля 2024 в 04:04:10 # Поставили нам в подъезд «О ЧУДО ДОМОФОНЫ», не спросив мнения жильцов.
Дали два ключа, нас трое, я, моя мать и муж. Муж пользовался моим профилем, мать вообще подключить даже первично не может. Ключ у меня и у матери. Позавчера выкинуло с приложения, зайти в профиль могу, ввожу ключ, пишет «уже привязан к профилю», ну да, б…ть, К МОЕМУ.
В итоге, бабушка за 100км приезжала, зайти не смогла, дверь никак не открыть. Мужа ждали с работы пол ночи, чтобы выйти в подъезд и открыть дверь.
В техподдержке вообще никто ничего не знает, изначально предлагали регистрацию на другой ключ сделать, на мой вопрос «зачем? если у меня мой личный ключ и он привязан к МОЕМУ номеру», 20 минут переключали, не решили проблему, мол, мы заявку отправили.
Спросила о сроках решения проблемы, ответ «мы не знаем, рекомендуем ждать». Один ужас. Ответить
Аля иркутск, 04 февраля 2024 в 01:30:52 # Постоянно вылетает из кабинета. Так как я живу на съемной квартире, приходится постоянно тревожить собственницу квартиры.
От дом ру таких проблем не было. Была возможность зарегистрироваться самой и никого не тревожить. Ответить
Btr 071, 04 февраля 2024 в 00:51:44 # Каждый месяц требует авторизации заново. Как всегда в самый неудобный момент. Для чего реализована данная механика? Ни одно приложение так не делает кроме этого. Ответить
Natali313um, 03 февраля 2024 в 21:54:13 # Перестало работать приложение, оставила заявку на гор линии (номер 316669608) еще 16.04.23, обещали все исправить в течение 4х часов. Сегодня 20.09., до сих пор ничего не сделано, стандартные ответы, что-то с учетной записью - исправим. Ужасное обслуживание. Домофон так и не работает. Ответить
Natasha45032, 03 февраля 2024 в 21:26:48 # Установила приложение, оставила минимум 5 заявок на сайте. Никаких смс ни на телефон ни на почту не пришло. Звоню в поддержку и слышу только: «ожидайте уточняю информацию, переключаю вас на профильного специалиста» и так я говорила с кучей профильных специалистов. Итог один домофон есть, а пользоваться им не можем. Ответить
Аннаю лаалд, 03 февраля 2024 в 20:08:34 # Перестало работать приложение ключ, после множеств звонков в компанию не помогли, даже писала претензию! Закрыли заявку задним числом и так не стало работать! Если есть возможность не связывайтесь с Ростелеком! Ответить
Samvel00, 03 февраля 2024 в 20:01:38 # Пользовался приложением какое то время и все было хорошо
В какой т момент у меня вылетело из приложения и я не мог больше зайти в него
Выходит ошибка forbidden
Через браузер пишет что сервера не работаю
Звонил в поддержку раза 4 и все никак не могут решить мою проблему, только обещают что все решат, обращение в обработке и тд Ответить
Nkmakarov, 03 февраля 2024 в 17:49:16 # Добрый день, пользуюсь услугами для домофона и паркинга.
Доступ к камерам есть на оба ключа, а вот управление открытием дверей по непонятной мне причине работает только для подъезда.
В приложении просто нет кнопок управления воротами от паркинга.
Неужели настолько невероятный сценарий то что у пользователя есть 2 объекта в одном кабинете ? Ответить
Alena123rus, 03 февраля 2024 в 16:38:14 # Все время приложение работало адекватно, теперь показывает входы по домофону не сразу день в день,а с задержкой на сутки Ответить
User1233827, 03 февраля 2024 в 14:21:39 # Не работает приложение для создания кодов и попадания домой итог курьер не может попасть домой тк приложение не работает из за серверов Ответить
Лерра я, 03 февраля 2024 в 13:04:32 # Приложение не работает, пишет, что лимит попыток исчерпан, при этом счет на оплату лиц. счета приходит ежемесячно. Операторам звоню через день-помощи нет. Говорят, что ошибка в приложении, что сами не знают, в чем именно дело. Но деньги получают. Оставила уже три заявки. Так никто и не перезвонил. Самое отвратительное приложение. Ответить
Дмитрий djl, 03 февраля 2024 в 13:03:57 # Добавьте функцию настройки порядка вкладок на виджете. У меня одни шлагбаумы и нельзя выбрать домофон. Ответить
Serega070992, 03 февраля 2024 в 12:16:02 # Когда вы сделаете нормальные интерактивные виджеты? В текущих виджетах невозможно из 3 дверей выбрать
конкретные 2. Выдает только первые две двери, а мне нужны 1 и 3 дверь Ответить
Неравнадушный, 03 февраля 2024 в 11:47:39 # Теперь в виджет ограниченное кол-во кнопок, порядок изменить нельзя, подъезд я больше открыть не смогу не входя в тугое приложение. Ощущение что делают на угад и не тестируют доработки.
Единственная сила Ростелеком что они зашли в дом на этапе застройки и жильцов никто не спросил. Ответить
Кариначи, 03 февраля 2024 в 09:28:46 # Приложение работает через раз и криво. Бабушка 5 раз набирала, звонок на телефон сработал, когда она уже поднялась ко мне. Камеры подключить не могу, поддержка умеет отвечать только то, что мне нужно приложение обновить. Ответить
Irokasd, 03 февраля 2024 в 08:42:16 # Приложение работает не корректно, не возможно добавить ключи, чтобы в дальнейшем видеть открытие двери именно этим ключом . Для меня это важно, чтобы смотреть когда приходит ребёнок со школы. В чате я написала свою проблему, на вопрос была создана заявка, потом отменена эта заявка и создана другая, срок рассмотрения и решения моего вопроса был указан 48 часов, но до настоящего времени проблема моя не решена, в чате пишут заявка на рассмотрении, по телефону оператор сказал тоже самое, что заявка на рассмотрении -решении, срок исполнения мне теперь был озвучен как НЕ ИЗВЕСТНО. Заявка была подана 14 октября, сегодня 29 октября. Вот сообщении из чата поддержки: Заявка №317597802 отменена. Вместо нее оформлема новая 317656215. Заявка будет решена в течение 48 часов. Куда смотрит руководство и контроль качества работников Ростелеком не ясно ….. Ответить
Kamelotsia, 03 февраля 2024 в 08:26:03 # Без уведомления установили умный домофон. Мало того, что ключ сложно достать, работают 5/2 с 9-18, как собственно говоря и я, так ещё и домофон в квартире сломали, не могу открыть по кнопке. Ещё вопрос, что за бред, если есть задолженность по л/с, то вы разрываете договор, и нельзя после оплаты заново вывести номер того же ключа в приложение, только нового? Ужасный сервис! Ответить
Ashtray29, 03 февраля 2024 в 06:07:09 # Скачал приложение, чтобы посмотреть, как оно работает, а оно не работает) ошибка там, ошибка сям) при открытии чата с Ростелекомом - ошибка)) отстой. Ответить
Yand3x, 03 февраля 2024 в 05:08:51 # Задумка неплохая, а вот с реализацией проблемы.
1) Наличие ограничения - 1 адрес на 1 аккаунт, что создаёт заметные неудобства.
2) Невозможность создания кода для входа в подъезд на нужное тебе время, а не фиксировано на 24 часа (кто это вообще придумал?). По-хорошему нужно реализовывать возможность создания кода с любой продолжительностью жизни вплоть до бессрочного(когда будет нужно - пользователь сам его удалит). Ответить
Vita. lena, 03 февраля 2024 в 03:58:49 # Не дает возможности добавить ключ от другого дома. Найдите высококвалифицированных специалистов, которые вам напишут качественный продукт Ответить
Fingerboard 543785, 03 февраля 2024 в 02:49:29 # Жаль нельзя поставить 0 ((((
Как брать бабло за подписки, которые кстати работают через раз дай бог так разработчики первые, а как сделать, чтоб все работало ХОТЯБЫ адекватно, ну зачем и так пойдет .
Люди не качайте это убожество, и уж тем более не регестрируйтесь тут . Ответить
Gachilord1337, 03 февраля 2024 в 02:20:20 # Быстро решили проблему, по телефону горячей линии отвечают быстро, вежливо, вдумчиво. потом перенаправили на тех поддержку. решили проблемы с доступом зачитали нужную информацию, теперь снова есть доступ к домофону, спасибо Ответить
Alekseync, 03 февраля 2024 в 00:38:19 # Приложение разлогинилось. Пишу в соужбу поддержки. Уже неделю отвечают на заявку. Абсолютно некомпетентные сотрудники, тупые боты. Заявка номер 314978867. Ответить
Lomo4ello, 03 февраля 2024 в 00:31:16 # Удобное приложение, но добавьте пожалуйста обработку звонка в домофон на Apple Watch. Очень часто пропускаю звонки, т.к. часы на руках, а телефон лежит где-то дома на беззвучном режиме, чтобы не будить маленьких детей. Вероятно стоит посмотреть в сторону CallKit. Понимаю, что видео врядли получится транслировать, но это ерунда. Главное, чтобы часы хотя бы как-то сигнализировали о входящем звонке в домофон. Заранее спасибо. Ответить
Никита в. 7867, 03 февраля 2024 в 00:23:52 # Постоянно приходится авторизовываться в приложении. При этом звонки просто перестают поступать на телефон. Узнать можно об этом только от замученного курьера Ответить
Меркенес, 02 февраля 2024 в 23:54:34 # Хуже организации в жизни не видел, неделю не могут решить проблему с домофоном, просто ХУДШАЯ ИЩЗ ХУДШИХ КОНТОР НА ПЛАНЕТЕ ЗЕМЛЯ, руководители никакие, технические специалисты наверное раньше в пятерочке работали грузчиками, нихрена ничего не могут сделать ‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
Almvladi, 02 февраля 2024 в 21:02:12 # Приложение постоянно вылетает и не пропускает звонки с домофона. Поддержка ничего делать не хочет. РТ только бы денежки несли, а сервис времен динозавров. Ответить
Поночка, 02 февраля 2024 в 20:59:08 # Вылетело приложение теперь не могу не камеры просмотреть не домофон открыть а платить плачу каждый месяц за эту услугу! Две недели жду когда сделают толку от консультантов в Ростелекоме ноль ощущение что не образованные сидят, не могут полмесяца решить проблему! А заявки закрывают со статусом мол поломка исправлена Ответить
Nimiho, 02 февраля 2024 в 20:17:35 # Приложение неплохое, но столкнулся со следующей проблемой, имеется паркинг около дома в отдельном здании и подключить его к моему аккаунту почему-то нельзя, а регистрировать отдельный аккаунт на другой номер ради паркинга абсурд, даже если зарегистрировать, то как пользоваться, держать при себе два телефона или перезаходить с одно аккаунта на другой и тратить время? Ответить
Avtor 1990, 02 февраля 2024 в 17:44:39 # Вечно проблемы с домофоном, то одно то другое, в чате поддержки часами разные сотрудники ознакамливаются с проблемой, но не могут решить, хотите тратить нервны и не получать должной оплаченной услуги Велком Ростелеком Ответить
Ek ek, 02 февраля 2024 в 17:10:01 # Почему не предусмотрели сценарий взаимодействия владельца квартиры и арендатора? Чтоб владелец мог подключить профиль арендатора к своему. Разрешить ему принимать вызовы домофона, а себе при этом отключить. Чтоб арендатор не мог управлять всеми ключами в профиле и не видел личные данные владельца. Добавляйте. БольшАя часть квартир в новостройках сейчас приобретается под сдачу. Ответить
Тимофей кондратов, 02 февраля 2024 в 17:04:47 # Добрый день! Друзья, добавьте домофоны в навык Алисы, как это реализовано у других. Очень неудобно, что прежде чем открыть дверь приходится разблокировать телефон, не всегда это возможно сделать нормально, особенно когда готовишь

И добавьте звук с домофонов в LIVE Ответить
Баг репртер, 02 февраля 2024 в 15:43:35 # После окончания пробного периода отключились звонки с домофона и уже 4 месяца долблю техподдержку с просьбой подключить платные услуги для полноценной работы приложения, но компании видимо не нужны деньги… Ответить
Goga360, 02 февраля 2024 в 15:26:05 # Пропал звук на камере домофона…. как, почему? Аааатак это же обновление. Улучшили в нём звук, теперь картинка опять немаяКакая то там конфиденциальность личных данных в общественном месте‍♂️но почему-то картинка к ним не относится‍♂️Домофон у нас умный, очень умный☝️Что ключом, что открытием через приложение, дверь не открывается сразу, есть задержка на это действие. Сделали вы это, чтобы всех выбесить, спасибо☺️ценим вашу заботу. По несколько раз приходится открывать дверь дистанционно, чтобы гость идиот сам догадался, что нужно подождать. Интересная задумкаНаркоманов стало меньше наведываться для поисковв подъезде. Ответить
Necronru, 02 февраля 2024 в 15:12:45 # За год в приложении ничего не поменялось. Я писал отзывы ранее и в тех поддержку, общался с менеджерами - результата 0.

Излагаю суть:

Проблема 1. Нельзя делиться домофоном с родственниками. Часто слетает авторизация. Пока курьер стоит под дверью жена вызванивает меня что-бы в очередной раз я продиктовал смс для входа.

Проблема 2. Если вы пользуетесь более чем одним домофоном готовьтесь платить за новенькую симку (потому-что на один номер телефона нельзя привязать два домофона). И если уж решили купить симку «спешил фор домофон» - готовьтесь к тому что вам нужно будет постоянно перелогиниваться между разными аккаунтами.
Так-же вы одновременно можете управлять только одним домофоном, а что-бы управлять двумя Ростелеком предлагает купить второй телефон и таскать с собой ‍♂️

Вообщем уже год пользуюсь, плачу, но продолжаю есть кактус (альтернативы нет).
Сейчас тех поддержка напишет «извините, напишите нам на почту и мы обязательно все проигнорируем» Ответить
Nipell, 02 февраля 2024 в 15:04:34 # Господа разработчики, спасибо за Ваш труд. Добавьте пожалуйста в свой roadmap обработку звонка в домофон на Apple Watch. Очень часто пропускаю звонки, т.к. часы на руках, а телефон лежит где-то дома на беззвучном режиме, чтобы не будить маленьких детей. Вероятно стоит посмотреть в сторону CallKit. Понимаю, что видео врядли получится транслировать, но это ерунда. Главное, чтобы часы хотя бы как-то сигнализировали о входящем звонке в домофон. Заранее спасибо. Ответить
Ррооорррративрртттаьо, 02 февраля 2024 в 13:50:22 # После каждого обновления или просто выходит из учетной записи и ни чего не работает пока 100/500 смс не введешь по новой. Ответить
Sashkarty, 02 февраля 2024 в 13:33:08 # Ушлая контора, базовые услуги предоставляемые приложением платные. Что в целом граничит с навязыванием услуг. Установку домофона произвели несогласованно с жильцами. Жулики!
Приложение бессмысленно Ответить
Bauerdanow, 02 февраля 2024 в 13:14:49 # Отличное приложение, все работает, камера онлайн и архив, подключит пока два айфона, можно 10, еще не разобрался как открывать дверь с улицы Айфоном. Ответить
Муня777, 02 февраля 2024 в 12:32:15 # Когда уже появится в ростелекоме ключ, посещение каждого человека кто в ходит и выходит. Почему тут еще все так сыро, ничего нет кроме даты и ты должен сам листать если тебя нет дома невозможно даже посмотреть кто звонил в дверь и в какое время ну Емае, работать есть над чем еще Ответить
Diankovleonid, 02 февраля 2024 в 11:54:14 # Во первых- во вкладке профиль удалите «возможности приложения» у данного приложения нет возможностями, которыми можно было бы хвастаться. Во вторых - можно было потратить часть средств на создание приложения и подключить к нему тестировщика. В третьих - у меня в доме 6 дверей (две в подъезд, две в паркинг, две в кладовые) в приложении нет возможности их сортировки по порядку. Основные двери в подъезд находятся в самом низу. В четвертых - можно не хвастаться «умением» добавлять виджеты. Они не работают корректно, при добавлении виджета устанавливается абсолютно не те двери, что требуются, а поменять их возможности нет. Поддержка прямо говорит- мы ничего не знаем разбирайтесь самостоятельно. (Лечится через быстрые команды, но платить за это 65р каждый месяц абсолютно никакого смысла нет!) Расторжение договора и удаление приложения - самый разумный выход. Ответить
Sntl4, 02 февраля 2024 в 11:40:38 # Приложение, согласно названию, КЛЮЧ. Почему в самый неподходящий момент, когда я хочу им воспользоваться - открыть подъезд, я вдруг должен АВТОРИЗОВАТЬСЯ. Одного раза, при регистрации, мало? Исправьте! Ответить
Levinpwnz, 02 февраля 2024 в 08:57:21 # В целом приложение работает. НО камеры в избранное не добавляются, при переходе на главный экран, словосочетание «мой дом» переворачивается и не до конца прячестя слева ввепху экрана. Какой кринж Ответить
Alexbrzrukov1989, 02 февраля 2024 в 07:43:05 # Пользуюсь приложением для открытия/закрытия шлагбаума при въезде на закрытую парковку офисного центра. Приложение постоянно вылетает и требует повторного входа. Подъехал, взял телефон, ткнул на приложение чтобы открыть шлагбаум, а оно тебе: введите логин и пароль А сзади уже очередь... Задолбало реально Ответить
Mrblrrd, 02 февраля 2024 в 06:13:38 # В целом, приложение работает, сбой был только один раз за год, когда не поступал звонок. Но вот процесс работы поддержки организован ужасно, это портит все впечатление: 1. Сперва отвечает бот, всегда двумя сообщениями, что бессмысленно захламляет историю переписки. 2. В моих двух случаях бот оказался бесполезным. 3. После бота подключаются сотрудники поддержки. На это уходит от 2 до 3 бессмысленных вступительных сообщений. Это опять захламляет историю. 4. Сотрудник задает встречный вопрос, например, какая у меня версия приложения. Вся техническая информация уже должна быть у поддержки! Затем сотрудник пишет еще пару мусорных сообщений — общение продолжат мои коллеги. 5. После, происходит перепасовка обращения между операторами. Каждый задаст по одному вопросу, обрамив его 4-5 мусорными сообщениями. 6. В конце концов какому-то несчастному выпадет все же решать проблему. И он ее не решит. 7. После напоминания проблему решает другой сотрудник. Но обещанного сообщения о результатах не будет. 8. Все осложняется кривой реализацией чата, надежно обновить который можно только перезапуском всего приложения. 9. Общение длится в течение 2-3 дней. В итоге, в чате только пара содержательных сообщения, остальное — вопросы по информации, которая уже должна быть у поддержки, чтобы не тратить на нее время, а также куча мусорных сообщений отфутболивания чата от одного сотрудника к другому. Поэтому задам свой очередной вопрос здесь. Почему я не могу добавить лицевой счет Ключа в приложении Мой Ростелеком? Как мне удобно оплачивать услуги? Почему оплаты нет прям в приложении Ключ, как и уведомлений о необходимости оплатить? Если процесс оплаты продолжит создавать проблему, то от приложения легче отказаться, т.к. сценарии, которое оно помогает решать, решаются и другими способами. Ответить
Ну нормалино, 02 февраля 2024 в 04:36:44 # Всё нормально тока бесит когда я в шоколе в домофон звонят ну всё нормально учётная записи нормально камеры роботаёт двери роботаёт и стате можно управленея с сири Ответить
Person by russia, 02 февраля 2024 в 04:33:10 # Пользуюсь из за безопасности, приложение отвратительное, как только дом подключит другого провайдера я мигом уйду к нему! ничего не работает на линии ничем помочь не могут Ответить
Ansold, 02 февраля 2024 в 04:26:52 # Бесконечно тупит приложение, надеяться на него нельзя ни в коем случае! всегда нужно иметь ключи в кармане, не раз оставались на улице и ждали соседей, чтобы попасть домой Ответить
Гробот с, 02 февраля 2024 в 04:05:55 # Добрый день. Решите вопрос с сохранением данных - логин и пароль.

Снова в фоне обновилось приложение и всё слетело.

Нужно открыть калитку и начинаются танцы с бубном! Ответить
Artem495, 02 февраля 2024 в 03:09:27 # При звонке в домофон не идет вызов на телефон. Причем, ситуация на всех трех устройствах, привязанных к дому.
В чате задают одни и те же вопросы, причем я черным по белому написал, что проверил все то, что написано у них в вопросах - ответах. Ростелеком - это позор, хуже компании не найти на рынке. Ответить
Alex51ru, 02 февраля 2024 в 02:36:48 # Приложение классное, мне очень нравится. НО! Вылетает авторизация и никто об этом не знает, по итогу ребенок гуляет с собакой и утром не может попасть домой. Теперь приходится каждый день проверять, залогинен ли. Неужели нельзя поправить этот косяк! Это единственное приложение, вылетающее Ответить
Я ттлдьпапщдьпаотл, 02 февраля 2024 в 02:29:16 # А когда приложение будет работать адекватно Почему слетают все настройки? Уже хз какой раз мне приходится устанавливать, настраивать! Когда нужно здесь и сейчас открыть, проверить и т.д. Учитывая, что не я являюсь подписантом договора, приходится озадачивать родных! В общем дерьмо Ответить
Topgirl, 02 февраля 2024 в 02:02:06 # В квартире живут двое, ключи от домофона разные с разными кодами на них, но зарегистрироваться смог только один человек, второй уже не может тк номер квартиры уже занят. теперь постоянно проблемы и приходится подстраиваться и одному и второму. что за бред? вы думаете в квартире исключительно по одному человеку живут? или в семье только у одного человека может быть привилегия открывать домофон? а если он занят? Ответить
Бородина анастасия ильинична, 02 февраля 2024 в 01:18:38 # Приложение не работает, в личный кабинет тоже не заходит. Довольно часто вылетает само по себе. Задумка хорошее исполнение отвратное, счета высылают регулярно, а я из месяца 7 дней не могу дверь открыть! Ответить
Atwazz, 02 февраля 2024 в 00:20:45 # Господа разработчики, спасибо за Ваш труд.

Добавьте пожалуйста в свой roadmap обработку звонка в домофон на Apple Watch. Очень часто пропускаю звонки, т.к. часы на руках, а телефон лежит где-то дома на беззвучном режиме, чтобы не будить маленьких детей. Вероятно стоит посмотреть в сторону CallKit.

Понимаю, что видео врядли получится транслировать, но это ерунда. Главное, чтобы часы хотя бы как-то сигнализировали о входящем звонке в домофон.

Заранее спасибо. Ответить
Нино132688, 02 февраля 2024 в 00:12:45 # У нас уже 2 месяца не работает домофон! При этом приложение платное! Заявки просто закрывают и всё!
Я что интернетом+ТВ была не довольна, что их домофон, просто ужас какой-то! Ответить
27030330303, 01 февраля 2024 в 23:47:47 # Самое отвратительное приложение и еще более отвратительное обслуживание. В приложении постоянно вылетают данные, а теперь вообще невозможно загрузить данные, говорит кончились попытки. Ваши звонки через день независимо от времени суток уже до истерики доводят! Ответить
Романткач, 01 февраля 2024 в 22:49:59 # Никто из поддержки не может решить проблему с доступом к квартире.
Каждый говорит что то свое, но финально помочь и закрыть вопрос на текущий момент не смог никто. Пока разочарование, хотя верил, что Ростелеком уже исправился Ответить
Irinakra, 01 февраля 2024 в 22:07:57 # 1) звонок в домофон проходит как обычный звонок на телефон, и после ответа есть только обычные для звонка кнопки (ios), то есть говорить могу, но камеру не вижу, то есть не вижу, кто пришел, а также не могу открыть дверь, т.к. нет кнопки. Получить все это можно только разблокировав телефон и зайдя в звонок, это очень долго и неудобно.
2) если в момент звонка в домофон на телефоне был выключен интернет, то после включения интернета звонок приходит, сколько бы времени с момента вызова не прошло. Очень сильно вводит в заблуждение, совершенно неудобно. Есть смысл «звонить» только в моменте, потом можно показывать максимум как пропущенный с актуальным временем, если это возможно. Ответить
Ирсиьомитбь, 01 февраля 2024 в 21:27:20 # Вылетело приложение и не пускает, переписка с разработчиками уже 2 недели нет ответа, разбираются. А что разбираться, уже 2 года народ пишет про этот касяк, завалено негативными отзывами все. Писал на хелп, толку ноль. Ответить
Medvedevkg, 01 февраля 2024 в 20:39:08 # Виджеты сломались в последней версии. Ну и исторически если выбрать один большой виджет нет возможности выбрать какой дверью хочется управлять. Ответить
Alexsen2005, 01 февраля 2024 в 20:26:06 # Приложение выкинуло. Войти обратно невозможно. Предлагает заключить ещё один договор. На обращение на сайте нет никакого ответа в течение двух месяцев. Но регулярно присылают платёжки и напоминания об оплате. Ответить
Lellik 28, 01 февраля 2024 в 20:25:46 # Сделайте пожалуйста, что бы были фото в истории, когда кто то заходит или открывает дверь в подъезд,а не просто надписи, что бы было видно кто зашел в подъезд Ответить
Doctorpsich, 01 февраля 2024 в 19:19:29 # Приложение портит нервы, тратит драгоценное время и деньги. Для чего каждый месяц пользователи вам платят деньги, если вы не можете решить проблему с постоянными вылетами из личного профиля. Служба поддержки задает одни и те же вопросы и проблему никак не решает, плюсом ко всему отвечает крайне медленно Ответить
Artmbelrus, 01 февраля 2024 в 18:39:47 # На часах норм придумали, но сейчас у многих в машинах уже есть CarPlay было бы круто прямо с него открывать ворота! Успехов в новом году! Ответить
G136864, 01 февраля 2024 в 17:26:37 # Бесит, что постоянно вылетает, нужно каждый раз входить заново и ты стоишь около шлагбаума и пытаешь зайти в приложение, ужасно не удобно, они даже не пытаются это исправить, не смотря на то, что это ситуация у многих людей. Мне все равно, что это в целях безопасности. ЭТО НЕ УДОБНО Ответить
Me rinta, 01 февраля 2024 в 16:36:03 # Уже периодически приложение само обнуляет учетные данные для входа и приходится заходить в приложение заново. При этом никакое уведомление не приходит, и звонки, соответственно, тоже не доходят до телефона. Даже если это сделано в целях безопасности, это просто отвратный подход.
Поддержка так же не может решить проблему Ответить
Тест- аб, 01 февраля 2024 в 15:54:47 # После обновления разлогинило и после попытки авторизации "что-то пошло не так". Передайте разрабам либо протухает oauth токен, либо что-то неправильно записывается в бд Ответить
Денис сергеевич д, 01 февраля 2024 в 15:43:17 # Приложение не работает месяцами, ответ всегда по скрипту, нам очень жаль и т.д, сделаем перерасчёт, врагу не пожелаю! Если интересно, заявка 309138989 подана 26.01.23г до сих пор разбираются, выводы делайте сами, сегодня 14.03.23! Ответить
Siadife, 01 февраля 2024 в 13:04:39 # Никто ничего не знает, ничем помочь не могут, деньги берут и все . Домофон в новом доме не работает . Отвратительно. На вас надо видимо в суд подавать . Если вы не можете ничего сделать, не надо вам работать Ответить
Кандерум, 01 февраля 2024 в 11:00:37 # Бестолковое приложение и бестолковая компания. Никогда не могут решить вопрос, камеры уже месяца 3 не работают, приложение не открывает домофонную дверь Ответить
Prostosmillee, 01 февраля 2024 в 10:27:01 # Дырявое приложение от дырявых разработчиков. Постоянно разлогинивает. А так как я арендую квартиру, то данный факт создает дополнительные сложности, потому что хозяин квартиры не всегда находится на связи. Физический ключ у меня имеется. Почему я не могу добавить его в личную учетную запись и пользоваться услугами. Почему в самый неподходящий момент я не могу открыть домофон гостям либо курьеру и вынужден спускаться с 7 этажа для того чтобы открыть подъезд Ответить
John2102, 05 февраля 2023 в 01:39:25 # Сначала требует доступ к камере, микрофону, после вообще пишет «приложению и сайту будет разрешено делиться информацией о вас».
Где безопасность ? То есть все что услышит микрофон и снимет камера можно будет выкладывать на своих сайтах и в приложении ? Что за требования такие ? Может сразу пароли от всех соц сетей надо написать, дубликат от квартиры вам в офис отправить ?
Очень беспалевно конечно следят за людьми везде… Ответить
Elenwerber, 04 февраля 2023 в 23:18:40 # Исправьте баг: Приложение в спящем режиме/закрыто 1. Получение звонка с домофона 2. Запуск приложения для доступа к камере Ф.р.: После открытия приложения срабатывает открытие домофоной двери О.р.: после открытия приложения пользователь имеет возможность посмотреть экран камеры, после этого открывать или нет дверь Баг оочень критичный в плане безопасности людей. Только что, в 4 утра, я впустила в подъезд неизвестных личностей, будучи не в городе и не имея возможности контролировать происходящие с моей квартирой. Это крайне не приятный баг приложения. Ответить
Kris0044, 04 февраля 2023 в 19:50:06 # Приложение работает в норме, но иногда бывает сбой в системе, так как нажав например на пятую кнопку на домоводе, проходит сигнал в 7квартире, а в целом неплохо Ответить
Кот5572, 04 февраля 2023 в 19:34:43 # Уважаемые разработчики - верните назад рабочее состояние приложения. 2.10.2022 на протяжении всего дня звоню в Вашу «контору» по вопросу поступления звонка на смартфон, люди приходят перезванивают на сотовый ибо с домофона звонок не идёт, чтоб это случилось надо постоянно держать открытое приложение и что б телефон не переходил в спящий режим. В фоновом режиме не работает. Сие чудо случилось после обновления 01.10.2022 Ответить
Капррпа, 04 февраля 2023 в 14:15:31 # В приложении выскакивает диалоговое окно и невозможно его закрыть! Отсутствует крестик для закрытия окна. Из-за этого не могу войти в приложение. Наши разработчики как всегда «всё для людей»… Сплошная нервотрепка(( Ответить
Александрiii, 04 февраля 2023 в 09:27:01 # Уважаемые разработчики, пожалуйста, сделайте сортировку дверей, чтобы их можно было менять местами, потому что в доме очень много дверей которые мне не нужны, поставлю 5 звезд если реализуйте такую простую функцию Ответить
Dm. sharipov, 04 февраля 2023 в 08:27:34 # Писал уже об этой проблеме, потом описал суть проблемы на почту тех поддержки, но результата никакого. Как на iOS выбрать какие домофона отображать в виджете? В приложении 8 домофонов, нужные мне находятся в конце списка и я никак не могу его сортировать. В виджет попадают максимум первые 4. Ну бред же, неужели так сложно реализовать сортировку? Ответить
Ирина анна, 04 февраля 2023 в 06:17:59 # После последних обновлений пропала возможность с звонка открыть дверь. Постоянно приходится открывать камеры и через них открывать дверь звонящему. Почему для пользователей андроид сделали возможность даже не отвечая на звонок открыть дверь, а пользователям айфона только головную боль?! Ужасное приложение от ужасной конторы, ничего другого не ожидала. Ответить
Dileralex, 04 февраля 2023 в 05:44:53 # После последнего обновления не создается аварийный код в случае, если приложение не работает. Попасть домой без физического ключа в такой ситуации невозможно! Верните создание аварийного кода, на другом телефоне со старой версией приложения все работает Ответить
Frolovil, 04 февраля 2023 в 04:01:47 # Приложение не запускается автоматически при звонке с домофона. Звук ужасный, не слышно ничего что говорят в домофон. Ответить
Простоотправь, 04 февраля 2023 в 01:12:53 # Добрый день, очень большой минус упорядочить калитки и подъезды. Приложение выбирает порядок самостоятельно, а в виджите показывает только первые 4 варианта.
Мой подъезд по порядку 6ой и по итогу виджет для меня становится бесполезен.
Добавьте пожалуйста возможность. Есть функционал, а пользоваться неудобно Ответить
Zorro, 03 февраля 2023 в 23:19:44 # Приложение мне нравятся.
Сотрудники в этой организации совершенно не компетентные.
Звонил 5 раз так и не получил ответы на свои вопросы. Не знают как устанавливается видео панель. Ответить
Bazaaarova, 03 февраля 2023 в 22:05:45 # На виджете отображаются домофоны, которыми я не пользуюсь. Хотелось бы иметь возможность редактировать виджет в соответствии с моей потребностью Ответить
Yapnov, 03 февраля 2023 в 21:28:36 # Каждый раз перед созданием временного кода будьте готовы переустанавливать приложение либо ребутить телефон. Возможно получится, а возможно и нет. И все это за ваши же деньги. Ответить
Truytk, 03 февраля 2023 в 21:20:03 # Кто-нибудь, объясните как войти? Договор по домофону заключен на жену. Когда пытаюсь войти под ней, то там даже возможности нет вбить логин, либо переход на сайт rt, либо не заходишь в профиль вообще. При переходе на сайт rt, так же никакого диалогового окна, белый экран загрузки и сразу вход в приложение но подо мной. Как сменить пользователя если нет возможности вбить другой логин? Ответить
Korablevden, 03 февраля 2023 в 21:06:20 # 1. Очень часто вылетает из профиля, соотвественно не приходят звонки.
2. При попытке ответить на дозвон происходит отклонение звонка. Открыть по итогу дверь возможно только зайдя в приложение.
3. Постоянно зависает камера в избранном. Приходятся добавлять заново Ответить
Kcioliia, 03 февраля 2023 в 20:31:40 # Удобный и понятный интерфейс, быстро загружается, при использовании не зависает телефон.
Один минус - с одним номером телефона только один адрес можно привязать((( у меня 3 адреса, подключенных к услуге РТ ключ, а пользоваться полноценно услугами я со своего номера могу только по одному адресу. Ответить
Frikerola, 03 февраля 2023 в 20:29:32 # Зачем вы испортили веб версию. С компа было удобно хоть как-то смотреть камеры. Теперь вы в веб версии открываете мобильную версию. Зачем мне с большим монитором видеть камеры со спичечный коробок. С которых картинку даже не открыть на весь экран Ответить
Malic100094, 03 февраля 2023 в 20:21:57 # С любого виджета заходит в приложение, это очень не удобно когда сидишь за рулём. До этого было лучше, так стало после обновления. Ответить
Ichrko, 03 февраля 2023 в 17:47:09 # Приложение не работает на iPhone 12pro.
Ios 16.2
При входе пишу номер телефонапочту получаю код, ввожу и выскакивает сообщение «повторите попытку входа» и так бесконечно уже 2 дня попыток.
Раньше работало нормально и более-менее сносно.
Писал на почту поддержки, которую тут в комментариях оставляют, ответа нет. Проблема не решаема, деньги уплачены. Ответить
Alexei borisov, 03 февраля 2023 в 16:10:41 # Что вы наделали с приложением? Всё в кучу стало, все буквы кнопки. Зачем для пк через личный кабинет сделали мобильное отображение как в смартфоне? Это пк! А не мобильничек! Руки оторвать вашим программистам и кто это придумал и уволить. Айфон14 Ответить
Rombanr, 03 февраля 2023 в 16:01:21 # Более убогое приложение стоит еще поискать. Регулярно слетает регистрация. СМС с кодом приходит с задержками. В итоге пользоваться приложением становится невозможно. В любой момент ты можешь стоять перед закрытой дверью повторно регистрируя свою учетку. Ответить
Diankovleonid, 03 февраля 2023 в 15:53:57 # Во первых- во вкладке профиль удалите «возможности приложения» у данного приложения нет возможностями, которыми можно было бы хвастаться.
Во вторых - можно было потратить часть средств на создание приложения и подключить к нему тестировщика.
В третьих - у меня в доме 6 дверей (две в подъезд, две в паркинг, две в кладовые) в приложении нет возможности их сортировки по порядку. Основные двери в подъезд находятся в самом низу.
В четвертых - можно не хвастаться «умением» добавлять виджеты. Они не работают корректно, при добавлении виджета устанавливается абсолютно не те двери, что требуются, а поменять их возможности нет. Поддержка прямо говорит- мы ничего не знаем разбирайтесь самостоятельно. (Лечится через быстрые команды, но платить за это 65р каждый месяц абсолютно никакого смысла нет!)
Расторжение договора и удаление приложения - самый разумный выход. Ответить
Sparks555, 03 февраля 2023 в 15:46:20 # Объясните мне пожалуйста! В доме подключен ключ. Со скрипом но работает. А еще есть паркинг. И там тоже подключен ключ. Для открытия и закрытия ворот. И тут выясняется, что это 2 совершенно разные учетные записи,! Тоесть чтоб открыть ворота в паркинге, одна учетная запись, а чтоб попасть домой, другая.. постоянно нужно перелогиниться. Поставил машину и пока до дама идёшь есть время перелогиниться. Конечно, чем же еще заняться в этот увлекательный отрезок времени!?!?… Разработчики, у вас все нормально? Как так?! Ответить
Pavel l., 03 февраля 2023 в 14:40:34 # Бред. Каждый раз при разлогине (обновление ОС), приложение разлогинивается и мне надо каждый раз просить жену переслать мне код доступа, который она получит по смс. Это очень долго и неудобно! А если она не доступна? Даже если и доступна, порой просто не успеваешь ввести код! Пока она там получит мой запрос, пока найдет эту смс, пока перешлет, пока я введу… Код просто протухает. И заново… Бред. Домой не попадешь! Ответить
Никита nekita, 03 февраля 2023 в 14:06:01 # Приложение достойное! Но есть минусы но начнём с плюсов: Приложение удобное, качество тоже крутое. Пока всё наверно Минусы: Когда я писал в Ростелеком сообщение то что у меня Камера не работает мне сказали подождать. Ну я ждал мне ответили какая ваша проблема Такое ощущение то что та робот говорить. Ну всё пока… Ответить
Zum678, 03 февраля 2023 в 12:37:57 # Веду переговоры с Ростелеком уже неделю. Меня перекидывают со специалиста на специалиста, и никто не может мне помочь подключить домофон Я не могу открывать как раньше двери людям через приложение ключ Ответить
Спамфан, 03 февраля 2023 в 12:07:41 # Устал от вашего ужасного приложения! Каждые полтора месяца приходиться писать в техподдержку о том что звонки с домофона не проходят в приложение. Я уже вам заранее все ответы пишу, потому-то выучил все вопросы которые вы задаёте. Трачу по пол дня, просто ужас. Ответить
Edgyvhjjfes, 03 февраля 2023 в 08:36:26 # Отсутствует звук на телефоне камеры домофона. В ростелекоме ничего не могут сделать. Приложение мало того что платное так дырявое и глючное. Интерфейс и цвет дурацкий и тошнотворный. Нет настроек в приложении абсолютно никаких. В уведомление что кто то открыл дверь с моего ключа квартиры и кто мне звонил нет. Только идиотские уведомления что открыта основная дверь подьезда, ну нафига мне эта информация? И когда сделаете звук в приложении Ответить
2vanchen, 03 февраля 2023 в 07:02:30 # Добрый день, хорошее приложение но жутко не хватает управления через CarPlay, камеры не нужны, нужно именно управление шлагбаумами Ответить
Applecount, 03 февраля 2023 в 05:11:47 # Это приложение просто гениальное изобретение человечества. А я придирчивый человек))

1. Я создаю код на сутки для строителей во время ремонта, для друзей, если не хочу отвлекаться на телефон, для курьеров.
2. Орущую трубку домофона я вообще выключила, теперь только по телефону открываю
3. Видно кто во сколько вошёл по ключу или по коду
4. Есть камера! Она чуть чуть подлагивает, но все равно чаще всего видео кто к тебе идёт (в такое время в стране это особо удобно)
5. Дёшевая оплата в месяц Ответить
Silentgray, 03 февраля 2023 в 01:32:43 # При обновлении заново требует регистрацию. Разработчик никак не решает данную проблему. Этот недостаток делает приложение бесполезным. Ответить
Kush7474, 03 февраля 2023 в 00:55:24 # В целом Ростелеком отвратительная компания с высокими ценами и ужасным качеством услуг. Но это приложение… постоянно разлогинивается! Бывает, ждешь гостей или курьера, а тебе просто не могут дозвониться! Зачем платить деньги за то, что не работает как нужно? Ответить
Knifebabyparty, 02 февраля 2023 в 23:39:09 # Никогда практически не пишу отзывы, но то что постоянно падает авторизация, из за которой ты пропускаешь звонки курьеров, которые потом разворачиваются - это невыносимо. Не говоря уже о том, чтобы у рос телекома поставить физический домофон, нужно ставить отдельный роутер, если у вас другой провайдер. Браво. Ответить
Alexandr rs, 02 февраля 2023 в 21:42:49 # Виджет показывает только первые в списке - у меня больше 10 дверей и первые 4 вообще не нужны
Нельзя добавить «избранные» двери - каждый раз стоишь перед воротами и ищешь в огромном списке нужную, переименование не помогает
Поддержка начинается с вопросов о номере договора… я уже авторизован в приложении, я не хочу заниматься формальностями Ответить
Sofi 1435, 02 февраля 2023 в 20:59:00 # Приложение хорошее, но можно ли как-то просматривать историю, чтобы отражался момент на камере при открывании двери? Чтобы было видно не просто время открывания, а человек, который открыл дверь? Ответить
Лапатон, 02 февраля 2023 в 19:26:26 # Смысл в программе, если они нихера не работает! По 20 мин стоишь под дверью, пытаясь загрузить . Служба поддержки не реагирует . Ответить
Darij1102, 02 февраля 2023 в 17:03:53 # Приложение хорошее, по большому счету, но есть огромный минус. Когда телефон выключается(сейчас часто такое происходит, так как айфоны не любят холод) приложение постоянно просит заново авторизовываться. Исправьте это. Ответить
Knopkaboom, 02 февраля 2023 в 16:18:46 # Если хотите вымотать все свои нервы и потратить кучу времени на дозвоны в эту организацию - вам к этим ребятам) Мне уже три недели не могут тариф на обслуживание домофона поменять и настроить доступ к личному кабинету.
Каждый день звоню, пишу и все время один ответ: ожидайте, заявка в работе
Что они там обрабатывают? В чем проблема? Может они просто не знают, что и как устроено, и как ошибки устранять!
Очень жалею, что именно этого провайдера засунул в наш дом застройщик и нет возможности поменять на другого. Хорошо хоть инет могу провести другого оператора . Ответить
Nskvika, 02 февраля 2023 в 15:31:43 # На устройствах с ОС iOS последних версий при открытии некоторых камер приложение закрывается.
Проблема массовая и давно известная пользователям.
Заявки в тех поддержку результатов не приносят. Ответить
P. gavrisenko, 02 февраля 2023 в 15:25:34 # Нет информации о счете. О задолженности. Как оплачивать? Оплата ведёт на авторизацию в личный кабинет Ростелеком где пусто. Ответить
Necronru, 02 февраля 2023 в 15:22:20 # Сама идея домофона в приложении и введение этой истории в массы - здорово! Правда есть нюансы:

Что-бы пользоваться домофоном в двух квартирах вам нужно две разных учетки привязанные к разным номерам телефона.
Сказать что неудобно - ничего не сказать.

Верю что команда разработки пыхтит и обходит все подводные камни и сделает все по красоте.

Когда планируется добавить привязку нескольких квартир к одной учетке? Ответить
Applejasus, 02 февраля 2023 в 15:13:35 # Приложение постоянно деавторизирует аккаунт. Стабильно каждую неделю приходится заново подтверждать аккаунт в приложении. Звонки нормально не проходят, человек пришел, стоит ждет а я не сном ни духом о его приходе. Ответить
Tel mail, 02 февраля 2023 в 14:06:15 # Хорошее приложение, но можно лучше. 1. Хорошо бы видеть историю показаний счётчиков (на андроиде вроде есть, а на iOS нет). Причем хорошо бы видеть также историю в виде годового графика с отображением на нем помесячного расхода за текущий и предыдущий годы (видел такое в приложении Смарт ЖКХ). 2. В виджет влезает только 4 кнопки открывания. У нас в доме 6 дверей/шлагбаумов. Если в виджет можно вынести только 4 кнопки, то я бы хотел иметь возможность выбора того какие кнопки будут в виджете. Ответить
Yurius38, 02 февраля 2023 в 12:08:00 # В предыдущих отзывах, где люди жалуются на виджет, который зачем-то открывает приложение и видео с камеры, разработчики предлагают установить второй одиночный виджет. НО! У меня в программе несколько дверей, одиночный виджет устанавливается только на ненужную дверь, а выбрать в нем нужную дверь нельзя! Ответить
Ivikkii, 02 февраля 2023 в 11:54:21 # Постоянно выкидывает,
Сегодня к примеру не зайти в приложение пишет нет соединения с интернетом,
Все приложения работают, интернет есть! Ответить
Quqamber, 02 февраля 2023 в 10:49:53 # После обновления пропала возможность открывать через виджет.
Теперь выкидывает в приложение на камеры. Ответить
1234456ммм, 02 февраля 2023 в 08:10:52 # Не могу разобраться с приложением на айфоне. Когда звонят в домофон, приходит обычный вызов на телефон. Как дверь открыть? Как увидеть, кто звонит?
На старом телефоне сразу при вызове видно изображение того, кто звонит, тут же кнопочка, чтобы ответить и открыть дверь.. Ответить
Плпррла, 02 февраля 2023 в 07:44:04 # При каждой жесткой перезагрузи телефона выкидывает из приложения одно из всех приложений такое, даже все банки онлайн себя так не видит очень не удобно, ужасное приложение! Придётся удалять приложение и услугу. Ключ на связке ключей надежнее! А плотить за не стабильную работу приложение как то не хочется❗️ Ответить
Tanz1lyushka, 02 февраля 2023 в 05:14:11 # Звонок домофона проходит только в том случае когда открыто приложение. Если оно закрыто, то приходят в виде пропущенных звонков, при чем в истории вообще ни каких звонков нет. Ребёнку приходится звонить соседям что б открыли дверь! Когда это все прекратиться и домофон заработает как положено?! Ответить
Larisol, 02 февраля 2023 в 04:40:09 # Ужасное приложение, не работает вызов, все входящие звонки обрываются с первого раза и не видно кто звонит. Нет звука, не возможно узнать кто пришел и что либо сказать. Смысл этого приложения Самое главное никто не может помочь в решении этих вопросов, служба тех поддержки отвечает, мы не знаем что с вами делать. Ответить
P y, 01 февраля 2023 в 23:40:30 # Не хватает привязки нескольких адресов к одному профилю или хотя бы возможности создания нескольких профилей Ответить
Anitaloveis, 01 февраля 2023 в 22:40:50 # Для того чтобы получить доступ в него, просто так не сфоткаешь свой ключ, нужно 30 раз звонить на ГЛ, потом они дают номер какого то чела кто закреплен за нашим домом потом она только подключает и дает вам доступ, бредятина Ответить
Nogapok, 01 февраля 2023 в 21:31:58 # После последнего обновления, стало часто выходить из профиля. Из-за этого стал пропускать звонки с домофона Ответить
Anastasia911, 28 июля 2022 в 08:34:03 # Как только подключаешься к камере, сразу вылетает из приложения. Сделайте уже нормально. То вообще ничего не работает, то не работает камера, теперь вот выбрасывает. Ответить
Damirfoto, 28 июля 2022 в 07:31:45 # При вызове вызывной панели на приложение приходит звонок без видео. Хотя мне обещали, что я буду видеть видео с кнопками открытия.
Для подтверждения учетной записи приходит некорректная ссылка, подтвердить учётную запись нельзя. Переписываюсь два дня в чате и звоню в тех. поддержку. Кроме скажите номер заявки и вашу заявки отправили специалисту ничего не происходит. Кол за тех. поддержку абонентов. И косячное приложение. Ответить
Avtoliv, 28 июля 2022 в 02:49:31 # Скачал приложение, бесполезное! Пишет, что надо обратиться в тех под, а туда не реально обратиться! херьня полная! Ответить
Atkina29, 27 июля 2022 в 19:29:32 # Постоянно пишет ‘нет соединения с интернетом’
ВПН выключен! Все работает! Только с этим приложением вечная беда! Просто отвратительно!
Я все понимаю! Но мы ПЛАТИМ за него Какого черта я не могу пользоваться когда мне НЕОБХОДИМО?! Переустанавливаю и все по новой! Ответить
Disorderrrr, 27 июля 2022 в 12:16:52 # Афоня се 2 поколения, при запуске либо жутко тормозит, либо начинает врать что нет интернета, если смогло найти связь с космосом - а ищет он его минут 5, то при нажатии кнопки открыть например шлагбаум- будет думать минуту, не меньше. Раньше лучше работало. Переустановки и перезагрузки не помогают. Ответить
Region03, 27 июля 2022 в 05:53:38 # Приложение очень глюченое, номеров машин все равно не видно. Приложение не может удалить код. Висит код трехдневной давности, который не работает. Тех поддержка ничего не знает, предоставленную информацию даже не читает, задаёт вопросы по скрипту. Ответить
Nik 64rus, 27 июля 2022 в 04:58:21 # Почему убрали открытие двери из виджета? Я не хочу каждый раз запускать приложение! Это очень не удобно! Ответить
Larionovp, 27 июля 2022 в 02:22:02 # Верните открывание двери с виджета без открытия приложения. Зачем мне смотреть на себя когда я открываю дверь?! Плюс происходит заминка пока приложение откроется, пока подгрузит видео с камеры… Ответить
Paxa159, 26 июля 2022 в 22:18:00 # Поддержка в чате худшая, не одну проблему не решили, да и просто не отвечают на вопросы…. Крупнейшая компания не может наладить поддержку, клиентоориентированности ноль Ответить
Quaalud, 26 июля 2022 в 20:17:02 # Приложение кажется очень сырым. Из самого бесячего:
- создание новых паролей иногда просто недоступно, причём от чего это зависит тоже непонятно. Код просто не создаётся.
- старый созданный код тоже может зависнуть на пару дней и удалить нельзя, и следовательно новый поставить тоже нельзя.
- камера.. работает так же временами как высшие силы на душу пошлют.
В целом удобно открывать дверь из приложения если ключи прям далеко. Но эти маленькие нюансы, очень раздражают и оставляют неприятное впечатление. Ответить
Tim2502, 26 июля 2022 в 17:37:56 # Камера постоянно подвисает. И то в том случае, если тебя не выкинуло. Разработчики, а можете усовершенствовать данное приложение? Ответить
Очеркдной пользователь, 26 июля 2022 в 12:08:20 # Приложение ужасное! Домофон можно открыть с 2 телефонов, но если с одного телефона уже открыли, на второй все также продолжает поступать звонок пока не отключишь самостоятельно. Обращалась в тех поддержку - не смогли помочь. Ответить
Александр дайнович, 26 июля 2022 в 08:27:45 # После последнего обновления пропала авторизация в приложении. После успешного входа выяснилось, что услуга для управления с приложения мне более недоступна (хотя в чате с поддержкой мне пояснили, что управление в приложения у меня подключено и доступно), и требуется вводить данные ключа и номера квартиры. Хотя ранее все работало из без необходимости этой настройки. Вдобавок, после попытки подключения уже подключённой услуги меняется тарифный план. Естественно, становится дороже. Отличный подход компании повысить стоимость услуг через обновление ПО. Ответить
Goga360, 26 июля 2022 в 03:00:22 # Непонятная работа голосового ассистента в купе с виджетом‍♂️
Зачем их сделали, если после голосовой команды или при нажатии на виджет, дверь не открывается
А открывается первым делом приложениеждёшь её загрузки перед дверью как истукан, ну а потом уж заходиА если телефон ещё и заблокирован в это время, то быстрее найти ключи и открыть ими, чем этим приложением
Названия ключам можно дать, но какие уже сутки весит статус «записывается», что, зачем Ответить
Tereshka07, 26 июля 2022 в 02:20:11 # Уехала в другую страну в отпуск. Вчера выкинуло из приложения. А при попытке заново зайти предлагает позвонить в тех. поддержку. Отвратительный сервис. Требую дать мне возможность авторизоваться в приложении, за обслуживание которого УК дерёт деньги. Ответить
Promolinar, 26 июля 2022 в 00:08:21 # Подключил к одной (1) учетной записи два (аккаунта) постоянно вылетает из учетки, и приходиться заново логиниться, самое высерская тех поддержка и приложение Ответить
Garik3215, 25 июля 2022 в 19:13:56 # После установки приложение работает не корректно, не удаляется старый временный код и не генерируется новый, при звонке в домофон вызов проходит не в приложении, а звонок идёт на телефон соответственно без видео. Возможно приложение удобное когда правильно работает, но у меня нет, пока удобства не вижу. Ответить
Gio2536, 25 июля 2022 в 12:10:39 # Открываешь приложение а там висит позавчерашний код. Ни удалить, ни новый создать не даёт. Техподдержка ничем не поможет помочь. Ответить
Jylikar310886, 25 июля 2022 в 05:31:08 # Сделайте уже что-нибудь со своим приложением, ничего не загружается и пишет нет интернета, хотя все остальное прекрасно работает Ответить
Махинур amp, 06 мая 2022 в 00:49:15 # Установила это приложение из за камер. Так как квартира в новостройке, удобно по камере ждать доставку. Но камеры почти никогда не работают. И зачем мне такое приложение? Что бы открыть дверь в подъезд, у меня есть ключ. В общем, полная ерунда. Ответить
Аноним, 05 мая 2022 в 09:13:10 # Я не могу зайти в личный кабинет, просят какой то код, пыталась зайти на сайт, чтобы зайти в лич. каб по логину и паролю. Никогда не скачивайте это ужасное приложение, если скачали-я Вам сочувствую. Ответить
Zerg ush, 04 мая 2022 в 23:21:47 # Приложение для часов не работает совсем.
Синхронизация с iOS приложением не случается в принципе.

Звонки домофона поступают с задержкой в минуты, когда гости уже поднялись. Научитесь отправлять VoIP push-уведомления.

В целом, приложение, конечно, работает. Однако не покидает ощущение, что оно застряло на стадии MVP или даже proof of concept. Ответить
Alexey t004ka, 04 мая 2022 в 20:35:06 # Дичь какая-то, скачал приложение, прошёл регистрацию, подписали на абонентскую плату, и после этого, в приложение зайти уже не могу, сразу выкидывает. Нормально так обули Ответить
Зодиак13, 04 мая 2022 в 20:26:18 # Полностью поддерживаю все негативные комментарии. Хуже провайдера я не встречал. В тех. поддержке сидят одни наркоманы. Никто ничего не знает, никто ничего не может, не имеют никакой информации. Половина мастеров не говорят по-русски. Даже документы оформляют с грамматическими ошибками. Ответить
Марина аааа, 04 мая 2022 в 18:29:56 # Когда приложение работает- все хорошо. Но беда в том, что раз в неделю оно зависает И приходится либо переустанавливать приложение, либо обращаться в тех поддержку. И счастье если она тебя поймёт и поможет) У меня уже 3-ий день не создаётся новый код. А он необходим мне для работы поддержка помочь не может все это время. А теперь я и в чат не могу зайти с ней- "что то пошло не так"

Вообщем задумка и принцип работы отличные. А вот над работой системы стоит очень хорошо подумать
Если Вы читаете отзывы, то доработайте программу, пожалуйста, жить с этим приложением невозможно! Ответить
X. y. й. c. o. c. н. я., 04 мая 2022 в 17:12:28 # Все работает хорошо и с телефона и с умных часов, в предыдущих версиях бывали недочеты. Хочу дать совет - в случае проблем быстрее и эффективнее позвонить или написать в поддержку ростелека, а не ждать здесь ответы. И заскринить какую ошибку вам выдаёт приложение. Я по началу тоже злая была, но теперь проблем нет Ответить
Misego, 04 мая 2022 в 13:41:31 # Подключили услугу ключ для домофона. Начинаю авторизовываться, выдает ошибку в формате json. И все, это шляпа не пашет, совсем. Ростелеком такой зашквар! Ответить
Sanja putin, 04 мая 2022 в 05:16:47 # Неадекватные идиоты! Все работало, и вот в один день подхожу я к подъезду включаю приложение ….. а там х…й что то обновилось и я как идиот стоя перед подъездом должен по новой регистрироваться
ВЫ ДИБИ..Ы! Ответить
Barney. 86, 04 мая 2022 в 04:39:13 # При попытке зайти в приложение - оно просто вылетает. Пользоваться на технике apple невозможно. Судя по отзывам, проблема носит постоянный характер! Исправьте уже, наконец! Ответить
4851200023457, 03 мая 2022 в 16:20:51 # Косячное приложение, на следующий день не загружается ни одна камера. Поддержка уже и по почте не отвечает. Лучше бы поставили нормальный домофон. Ответить
Julllkng, 03 мая 2022 в 16:15:40 # Установили домофон 2 месяца назад. Ключ невозможно в приложении добавить. Поддержка отвечает, что домофона у них нет в базе и кормит завтраками. Ответить
Immortalnn, 03 мая 2022 в 15:48:46 # Хотелось бы конечно видеть приложение в общей концепции приложений от apple. Что бы оно было похоже на IOS и вписывалось. Ответить
Крисзд, 03 мая 2022 в 13:24:51 # Зайти невозможно, пишет нет соединения с интернетом, хотя дома ваш же вай Фай стоит товарищи и все работает! То вылетает то ещё что-то! Бредятина полная Ответить
Hdbehwugwcvwjkx, 03 мая 2022 в 09:15:30 # Разработано криворукими программистами, обслуживается сонными и ничего не понимающими менеджерами. Пользоваться невозможно. Ответить
Dm. sharipov, 03 мая 2022 в 08:55:54 # В виджет попадают первые 4 ключа из списка. Как можно управлять этим списком и добавлять у виджет определенные ключи? Ответить
Laduska sam, 03 мая 2022 в 03:11:29 # Разработчики, поправьте в приложении проблему с просмотром архивов! Это просто невозможно! С сайта вообще не грузится архив, в из приложения после 30 секунд выпрастывает и вообще невозможно ничего посмотреть! Потом взводишь снова в приложение и высвечивается информация, что камера якобы отключена, хотя она работает, это лаг! Ответить
Elenakv, 03 мая 2022 в 00:34:39 # Тысячу раз подумайте, ставить ли оборудование этой шараги! Мало того, что навязывают свое оборудование в каждую новостройку, потом названивают целыми днями что бы впарить всякие допы. Приложение убогое, пишу в чат, сотрудник не видит мои данные, приходится все расписывать. Информацию, которую мне предоставили из чата скопировать невозможно. Номер лицевого счета в приложении не видно. Ответить
Katy190493, 30 января 2022 в 08:08:01 # При попытке входа в приложение через Apple Watch выдаёт «Нет данных. Запустите приложение на вашем iPhone”. Либо предлагает переустановить приложение. Вход через телефон и переустановка проблему не решает. Ответить
Sergeyk65, 29 января 2022 в 08:58:30 # Невозможно скрыть лишние кнопки с шлагбаумами которых не существует, невозможно переименовать. Монтажники РТ назвали от балды и теперь надо запоминать чем отличается шлагбаум_1 от шлагбаум1 и тд… Вобщем обычный ростелеком. Главное продать. Ответить
Окси 7733, 28 января 2022 в 22:27:55 # Работает отлично. Очень удобно: и домофон, и камеры, открытие ворот и шлагбаумов. И цена норм. Спасибо! И кстати, открывает двери даже из деревни в 50 км от города. Супер! Ответить
Progernata, 28 января 2022 в 20:51:09 # Спасибо, все отлично, но: - не работает раздел история ВООБЩЕ, висит загрузка вечно - периодически показывает ошибку, что нет интернета, хотя он точно есть, другие приложения работают и даже вот отзыв отправляю - периодически выдаёт ошибку на показ видео с камер, лечится полным перезаходом в приложение. Версия ваша свежая, iOS 15 Ответить
Agip35, 28 января 2022 в 18:27:44 # При звонке в домофон видео приходит с задержкой 30 сек, судя по последним оценкам у приложения, разработчикам «…с большой горы…» Ответить
Александр4488, 28 января 2022 в 17:03:51 # Не удобное приложение когда телефон заблокирован звонят в домофон пока ты телефон разблокируешь пока приложение загрузится человек стоит и ждет долго! Очень не удобно! Нельзя сделать как то по другому? Сразу на заблокированном телефоне нажимать открыть? Убогие иновации лучше бы трубка висела с кнопкой чем это! Ответить
Funtom48, 28 января 2022 в 12:54:31 # Не работало приложение на Apple Watch. Но после обращения в поддержку все исправили. Большое спасибо за оперативное решение проблемы!

P.S.: а так все миленько, работает :) Ответить
Клиент дионит, 28 января 2022 в 11:01:30 # Крайне недовольна работой приложения. Живу во 2м подъезде, но отображает только камеры 1го и 3го подъездов, где логика? Либо вообще камеры не отображаются в приложении. Открыть не всегда удаётся с первого раза.
Обращение в службу поддержки оставило также малоприятное впечатление: длительный период ожидания ответа специалиста, хамоватое обращение. Сервис на уровне 0! Ответить
Наталишка и арт м, 28 января 2022 в 09:11:33 # Уважаемые разработчики, добавьте возможность добавлять несколько лицевых счетов, иногда так бывает, что квартиры в нескольких подъездах… Ответить
Max21nchkzxc, 28 января 2022 в 05:05:14 # 1,5 года не могу подключить услугу в Ростелеком ключ, пытался дозвониться более 10 раз, ожидание по 30 минут, после нескольких переключений между операторами просто сбрасывают, специалисты по обращению приходят не всегда, видеопанель переподключают, через 2-3 недели перестаёт работать, целый дом на 82 квартиры планируют отказаться от данного поставщика услуг. Мы искренне желаем скорейшего банкротства данной компании Ответить
Maxogon, 28 января 2022 в 03:26:56 # После обновления пропал виджет в левой шторке! Было удобно открывать в одно касание, а виджет на экране не настраиваемся! Почему нельзя настраивать виджет ? Плитку в приложении тоже нельзя перемещать! При открытии ворот с виджета раньше сразу происходило Открытие, теперь же после нажатия запускается приложение зачем то подключается Камера и только потом открывается, ужас как не удобно и долго! Верните как было! Ответить
Хи- хи- хи, 27 января 2022 в 02:33:53 # В приложении не могу стереть, убрать красную точку в профиле, в чате и в иконке Ключ- красная цифра-1. Пробовал полностью выйти из приложения и заново закачать, чистил в настройках телефона кэш! Ничего не помогает. Что делать? Ответить
Виталллллллл, 17 декабря 2021 в 01:27:46 # Приложение в целом сырое, желание у разработчиков делать ЛУЧШЕ не имеется.
Имея 3 магнитных замка от РТ, через приложение возможно открыть только 2.
После каждых обновлений происходят сбои, что заставляет приложение устанавливать повторно!
Отсутствует список подключённых гаджетов на мой лицевой счёт! Даже РТ сами не знают, как ведётся данный учёт! Ответить
Iurii1989, 16 декабря 2021 в 14:01:21 # Спасибо за отклик. Молодцы, что починили. Теперь на часах работает, спокойно можно открывать калитку и домофон не доставая телефон. Ответить
Tuflej, 16 декабря 2021 в 02:48:02 # Переодически вылетает, не грузит, слетает пользователь( приходится перезаходить заново ). Приложение очень сырое, оплата через само приложение доходит через раз, в самом офисе сказали лучше оплачивать через стороннее банковское приложение. Если бы изначально знал что так все работает, никогда бы не подключил. А сейчас в офис не очень хочется ехать Ответить
Cool- ice- cream, 16 декабря 2021 в 00:52:51 # Видео часто зависает, очень долго открывается само приложение. Было бы удобно, если бы в пункте управления можно было поставить кнопки для быстрого открытия. Поэтому единица. Ответить
Д марина, 15 декабря 2021 в 22:47:49 # Добрый день! При последнем обновлении выкинуло из личного кабинета! Теперь никак не войти - ошибка и все там! Очень печально! В поддержке Ростелеком, никакой проблемы с лицевым счетом говорят нет, значит ошибка в приложении . Исправьте ошибку! Ответить
Helga korzh, 15 декабря 2021 в 13:47:14 # Приложение сделано крайне неудобно. Слишком усложнили систему. Во время звонка на домофон сначала высвечивается звонок на телефоне, где можно провести пальцем вправо и… нет, дверь не откроется, откроется звонок человека. А уж потом можно нажать на значок приложения, разблокировать телефон пальцем(!), и уже там нажать на кнопку открыть. Вы очень сильно усложнили все, ребят. Сделайте стандартный звонок как на телефон где сразу можно открыть домофон или отменить звонок.
И когда к вам в приложение заходишь, там окошки с доступными калитками, воротами. Сделайте прям на них замочек чтобы можно было открывать, а не заходить в это окошко и потом уже открывать. Посмотрите как Электронном городе. Там удобней. Приложение с ключиком домофона должно быть проще. Ответить
Iosif 97, 15 декабря 2021 в 11:09:13 # Когда ?! Когда оно начнёт работать?! Вечная проблема с камерами, а именно с доступом к ним. Звонок в домофон, ты просто не видишь кому открывать, так как камера вне зоны доступа. Следующая проблема это открытие ворот. Аналогичная проблема камерам. За что платить деньги я не знаю.
В последнем обновлении «изувечили» виджет. Зачем при открытии с виджета ворот мне стало открываться приложение ?! Ответить
Владимир1547890, 15 декабря 2021 в 06:58:23 # Раньше можно было с помощью виджета открыть дверь или калитку не открывая приложение. Теперь нажимая в виджете на калитку открывается приложение. Это не удобно Ответить
Djmustdie, 15 декабря 2021 в 04:20:17 # Пользуюсь домофоном вашим.
Вот представьте: вы вспомнили что давно не платили за домофон. Заходите в Личный кабинет в приложении, и в нем даже есть раздел лицевой счёт. Но в нем пусто. И того: я не знаю сколько я должен платить, когда и должен ли вообще. Ответить
123123ананас, 14 декабря 2021 в 21:55:42 # Работает все хуже и хуже. Теперь через раз невозможно открыть дверь в подъезде!
Нажимаешь «открыть», кнопка загорается зелёным, в домофоне соответствующий звуковой сигнал, а по факту дверь все ещё заперта! Работает через одно место!
Это не люкс-жк, а глючная дешевка благодаря вам Ответить
Huymamin, 14 декабря 2021 в 21:30:07 # Скачал установил, пробовал войти в аккаунт по номеру теоефона - ошибка и сброс на сайт приложения. оплату вношу исправно. Поддержка РТ не эффективная Ответить
Andreyппп, 14 декабря 2021 в 18:43:04 # Абсолютно в шоке от взаимодействия с поддержкой по этому приложению, переводят уже на 10го специалиста, час вишу на трубке чтобы решить свой вопрос, который не решается а футболится между неизвестными людьми.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании! Ответить
Russel161, 14 декабря 2021 в 10:45:53 # Уважаемые разработчики, сделайте пожалуйста поддержку приложением горизонтального режима работы. Что бы висящий на стене планшет, можно было использовать как домофон. Ответить
Maksiiiiiis1357, 26 октября 2021 в 13:10:11 # Код на ключе не нанесен, в итоге начал звонить в поддержку, прождал 20мин, а операторов свободных так и не появилось Ответить
Юляшка8888, 26 октября 2021 в 12:17:47 # Приложение на букву Г… зарегистрироваться с айфона SE невозможно, просит открыть сайт и пустая страница… техподдержка в глаза долбится, все отправила -они тупят! Спасибо, очень полезно! Сделаю ключик по старинке Ответить
123123ананас, 11 октября 2021 в 23:12:33 # Первые 2 дня работало все ок и открывало с часов. Теперь приложение вообще нормально не запускается: предлагает запустить и авторизоваться на айфоне, после чего если «не помогло» (ух ты) - переустановить приложение на часах. Но и переустановка ничего не решает!

Возможно приложение не умеет работать с последними обновлениями? Пофиксите пожалуйста Ответить
Zeusrewaq1, 11 октября 2021 в 08:32:18 # Первый раз позвонил в поддержку сказали все готово заявка оставлена, прошла неделя ничего не подключили, сегодня позвонил сказали что сделали только заявкуне приложение а полный п*****, где это ещё в 2021 году нужно звонить, чтобы активировать приложение, также сказали что заявка рассматривается 3 дня, 3 дня с*** Ответить
Вотерфилд, 10 октября 2021 в 14:59:04 # Несколько месяцев с момента подключения данной услуги с женой без проблем пользовались приложением. Пока не случилось страшное. Пропали все функции, кроме камеры. Виной тому стало обновление или Луна в фазе Сатурна, я не знаю. Была оставлена заявка, мне было сказано ждите, с вами свяжутся. Прошло 10 дней. Никто ни с кем не связался. А на все вопросы техподдержка по телефону, если звёзды позволяли дозвониться, отвечала «ждите звонка». Мне кажется, это должно работать по-другому. А если не работает, то эту функцию можно смело отключать. Какой в ней смысл, если дверь все равно открывается только с ключа, а чтобы открыть дверь курьеру, нужно спускаться. Ответить
Immortalnn, 09 октября 2021 в 19:14:42 # Хотелось бы конечно видеть приложение в общей концепции приложений от apple.
Что бы они было похоже на IOS и вписывалось. Ответить
Никитрий, 22 сентября 2021 в 23:50:47 # Неплохое приложение, но его нужно ещё оптимизировать, чтобы оно работало быстрее. Звук при общении после звонка в домофон очень слабый и прерывистый, надо тоже лечить Ответить
Лана мистри, 22 сентября 2021 в 09:55:12 # Очень было бы удобно, если будут хотя бы тайм-коды, когда домофонная дверь открывалась (и на вход и на выход), чтобы при необходимости не пришлось просматривать целые сутки архива.

Дополняю (15 августа): К предложениям пользователей не только не прислушались, приложение просто начало деградировать. Какие там тайм-коды, история совсем не отображается, кроме тех случаев, когда дверь открывалась с конкретно моего телефона. Как бы я и без того знаю, когда я открываю дверь! Видео тормозит, при попытке просмотреть архив. В чем польза приложения? Что оно даёт пользователю в реальности? Только возможность открыть дверь? Ну, спасибо, офигеть у нас 21 век. 2 звезды и только за то, что приложение хотя бы меня не выкидывает из системы, как многих других пользователей.

Дополнение:
А какие скриншоты ошибок вы хотите? Как видео тормозит? Вы серьезно? Или мне надо заморочиться поймать момент и записать его на видео? Куда уже более подробно? Ответить
Alexeyzenin, 22 сентября 2021 в 03:59:09 # 1. Есть необходимость выгружать/сохранять произвольный фрагмент видео с камер наблюдения. Сейчас это невозможно сделать ни в приложении, ни в веб-версии. Планируется ли это реализовать?
2. Планируется ли добавить возможность просмотра показаний счетчиков не в моменте, а историей за определённый период, в табличной форме и в форме графиков?
3. Планируется ли добавить возможность выгружать/сохранять показания счетчиков, в т.ч. в автоматическом режиме экспорт в JSON-файле, например, в облако?
4. Планируется ли добавление многопользовательского режима для членов семьи? Чтобы не приходилось на смартфонах супруги и детей вводить свои данные от учётки РТ. Ответить
Aleksandriza, 21 сентября 2021 в 18:37:19 # Приложение может и хорошее, но с тех пор как подключили домофон, так ни разу не смогли дозвониться на телефон. В службе поддержки тоже ничем помочь не могут, просто на 6 минуте общения все обрывается. Ответить
Aee021, 21 сентября 2021 в 17:52:17 # Вы прежде чем предлагать своё приложение, сами им попользуйтесь Вечно вылетает, никуда не зайти! Оставили бы возможность подключить обычный видеодомофон и все Приложение полное г….. Ответить
Krasiviyribka, 21 сентября 2021 в 01:56:23 # Пожалуйста сделайте звук чтобы был из основного динамика телефона а не из телефонного. Смотришь в камеру на людей а не слышишь их Ответить
Rrrruuuuiii, 20 сентября 2021 в 06:13:59 # Приложение снижает свои позиции. Отключают доступ к другим подъездам (а это необходимо для просмотра дворовой территории), Дак ещё и ограничили доступ к камере на шлагбауме при въезде на закрытую территорию. Никому не рекомендую этого провайдера Ответить
Жилец йошкар- ола, 01 августа 2021 в 19:50:13 # Отличное приложение! Очень удобно, что в одном окне я открываю домофон, ворота и смотрю все дворовые камеры! Ответить
Jdidienrndidnrndjd d, 01 августа 2021 в 19:10:08 # При длительном просмотре архива записей с камер видеонаблюдения, постоянно вылетает приложение. Не хотите фиксить, так сделайте чтобы хоть видео это себе на телефон выгружать можно было Ответить
Dgrachev, 01 августа 2021 в 17:22:39 # Ок, исправили ошибку при логине в приложение.
Появилась ошибка при регистрации ключа. Её исправили.
Сегодня обновляю версию и вижу следующую ошибку, после ввода персональных данных на третьем шаге подключения услуги.
У вас как процесс разработки устроен? Вы на прод выкатываете обновления вообще без тестирования? Так наймите хотя бы одного тестировщика. Ответить
Ruslandolgix, 31 июля 2021 в 23:13:58 # Очень крутое приложение, но вот есть один минус, можете добавить виджет для пользователей айфонов, для открытия подъезда, было бы очень удобно! Чтобы не заходить в приложение, а сразу чтобы на виджете была кнопка открыть! Ответить
K. hruschev, 31 июля 2021 в 21:45:18 # Уважаемые разработчики, пофиксите пожалуйста приложение, очень-очень раздражает что не могу практически им пользоваться!
Звонок по горячей линии это вообще целая эпопея))) Ответить
Гр россии, 31 июля 2021 в 21:02:52 # Была надежда в обновлении, но теперь написано «данный ключ не подходит» и в итоге «превышены попытки» рекомендует позвонить специалистам для помощи регистрации, но при звонке, специалисты помочь не могут! Просто оригинально!) Очень разочарован… Ответить
Констанитин николаевич, 31 июля 2021 в 18:40:09 # Ужасно работает приложение, не работает все что можно не работать постоянно слитает, просит войти и вновь зарегестрироваться. Все в духе Ростелекома, когда уже начнутся нормально работать продукты под их логотипом! Ответить
Александр4488, 31 июля 2021 в 02:52:22 # Обновление 2.9 Пишите доступ получить стало проще без звонков и управляющей компании! Круто! Но есть одно но сканирую код на ключе вбиваю номер квартиры нажимаю продолжить и о чудо выкидывает приложение И еще это ужас уже месяц не могу подключить получить логин и пароль к домофону вашему! Звоню в управляющую компанию посылают звоните в Ростелком звоню в Ростелком посылают в управляющую компанию заключите договр говорят мне а управляющая щвоните в Ростелком и так замкнутый круг! Захожу на сайт делаю засрос! И месяц не могут получить присылают смс ваш запрос принят в ближайщее время свяжутся с Вами ага уже месяц связываются ни одного звонка посылал уже запроса три на что мне приходит смс что Александр, информация передана специалистам. Оформлено задание № такой то. Ваш вопрос будет решен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

Наши страницы в соц. сетях:
vk. com/rostelecom
facebook. com/Rostelecom. Official
twitter. com/#!/Rostelecom_News
Уже неделя прошла молчание! Ответить
Djmustdie, 30 июля 2021 в 16:57:04 # В приложении имеется раздел, в котором отображается номер лицевого счёта. Было бы очень удобно, если бы прям там был отображен баланс этого счета, и там же возможность оплатить при помощи Apple Pay Ответить
К- то- оо, 30 июля 2021 в 06:01:59 # Приложение простое и удобное в использовании. А вот что бы начать им пользоваться…столкнулись с рядом проблем, и в основном эти проблемы были связаны с некомпетентностью сотрудников на горячей линии. Ответить
. . . safon. . ., 25 июня 2021 в 06:47:11 # Добавьте папку с короткими видео которые звонили тебе в квартиру чтобы не искать потом! А так все хорошо) Ответить
Artem495, 25 июня 2021 в 04:00:07 # Скачал приложение, при входе ошибка «что то пошло не так». И так весь день. Классика от Ростелекома, как войти, никто не знает Ответить
Нюта2504, 24 июня 2021 в 22:55:30 # Приложение классное, вот только очень часто проблемы со звуком! Ничего не слышно, когда звонит домофон. В остальном.. удобно! Ответить
Jamm1985 !, 24 июня 2021 в 16:50:08 # Домофон нужен для нескольких членов семьи. Вчера зайти смог только я. В колл-центре специалисты не знают как пользоваться домофоном двум людям из одной квартиры. Сегодня зайти в приложение не может никто. Появляется ошибка «что то пошло не так». Наговорил с техподдержкой уже часов 8 - объясняю одно и то же по кругу. Проблема не решается, домофоном нельзя пользоваться. Отвратительно по всем параметрам. Не рекомендую. Ответить
Olga007123, 24 июня 2021 в 14:13:49 # Авторизоваться с операционной системой ios 14.4.1 нереально, никаким способом, ни через код, ни через телефон, ни через почту, в квартире нет трубки домофона, следовательно вариантов запустить в квартиру кого-то нет. Ростелеком - пять баллов! Ответить
Пэрр, 24 июня 2021 в 03:58:16 # После ввода номера нужно было ввести код пришедший на телефон, код ввелся автоматически но видимо с ошибкой и теперь приложение просто не работает, когда жмёшь войти оно прогружается и вылетает, как будто неправильно введён код, но при этом ни ввести ко заново ни заменить номер телефона возможности нет ( телефон - айфон 11) Ответить
Brok21rus, 23 июня 2021 в 19:12:11 # Сделайте отображение на планшете во весь экран. А то как привет из 90-х смотрится. Не отображается в полный экран на планшете iPad air2. Просто посредине экрана небольшое окошко размером с телефон. Ответить
Donarar, 23 июня 2021 в 15:50:19 # При нажатии кнопки войти, запрашивает переход на сайт rt. ru, нажимаю далее и снизу красная строка ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК

Как войти в приложение ? Ответить
Лана мистри, 23 июня 2021 в 15:09:25 # Очень было бы удобно, если будут хотя бы тайм-коды, когда домофонная дверь открывалась (и на вход и на выход), чтобы при необходимости не пришлось просматривать целые сутки архива. Ответить
Aleksey lukin, 23 июня 2021 в 06:10:34 # Приложении не плохое только добавьте виджет, было бы удобно открыть дверь не заходя в приложение используя виджет☝️ Ответить
Mashkus, 22 июня 2021 в 15:16:48 # Приложение не работает, вылетело, после чего поля для ввода логина и пароля нет.

На указанную в отзывах почту отправляла скриншоты и описание проблемы, результата нет.

Зачем такую услугу предоставлять? Ответить
Gar1jkee, 22 июня 2021 в 15:08:04 # Просто не работает, вылетает ошибка: Что-то пошло не так.
Ни по телефону, ни по логину не заходит Ответить
Iakiz, 22 июня 2021 в 10:09:35 # Ужасный уровень сервиса, заявки по не исправности камер рассматриваюся месяцами, менеджер о причинах несправности и сроках решения внятной информации дать не может. Последний номер заявки 102207507 от 24 мая, ждите говорят может через пол года заработает. Ответить
Dgrachev, 22 июня 2021 в 06:44:07 # При попытке логина - «Что-то пошло не так». Не удалось зайти ни с телефона, ни с планшета. Если еще раз попробрвать, то открывается страничка с Forbidden Request ID: 2021-06-13-13-06-46-5D878ECC1381B9E7
Последние версии iOS. Приложение тоже последнее. Ответить
Ser19771, 01 апреля 2021 в 08:16:12 # После обновления, пропал вызов на телефоне. Звонят в домофон телефон молчит . В настройках все стоит правильно. До обновления все работало отлично. Ответить
Anabern, 01 апреля 2021 в 06:23:36 # Дверь, конечно, открывает. НО, когда заходишь в видео, приложение тут же закрывается, генерация кодов не работает (только с веб версии есть), при этом домофон код не воспринимает, ну и в добавок не поступает звонок с домофона в приложение (может так задумано, конечно, не знаю ‍♀️). iOS версии 14.4, приложение тоже свежей версии установлено Ответить
Dfifa83, 01 апреля 2021 в 01:21:05 # Имеется ли у этого приложения возможность просматривать именно те файлы где было движение в зоне действия камеры? А не всё видео целиком(так как это не удобно) . Если нет таких возможностей пока, то доработайте пожалуйста приложение как это было в приложении «видеонаблюдение для бизнеса», очень удобно было Ответить
Gagarka95, 01 апреля 2021 в 01:01:31 # Недостаток: при просмотре архивного видео долго искать (например, кто заходил в подъезд), хотелось бы какой-то датчик движения Ответить
Shulzen, 31 марта 2021 в 22:16:38 # Классное приложение! Только добавьте пожалуйста открывание калитки из него (только за это 4 звезды, а не 5). Ответить
Stanislav ogo, 31 марта 2021 в 21:35:37 # Услуга видеонаблюдения очень помогла! Был неприятный инцидент, нашли виновных благодаря вашей услуге и не пришлось прибегать к участию МВД. Ответить
Rengenrus, 31 марта 2021 в 17:34:39 # За несколько дней использования положительного ничего . Звонок глючить во время вызова с домофона . Сразу не открывает, большая задержка между наборам клавиш и звукового сигнала на смартфоне . Видео без звука, т е если просто посмотреть видео через домофон то звука нет, да и видео местами обрезано . Надеюсь в будущем все исправят . Ответить
Михаил91, 31 марта 2021 в 17:28:43 # Ужасное приложение. Сами попробуйте им воспользоваться. Звонят в домофон ты должен открыть посмотреть кто там звонит потом зайти в другое меню и открыть там. Должна быть функция открытия в режиме просмотра, когда звонят сразу на телефоне должно всплывать окно с видео кто там звонит и возможностью открыть там же. +постоянно что то не работает, камера недоступна то одна то другая, видео тормозит постоянно. До Ростелекома был дом ру жильцы на собраннии решили сменить провайдера, так вот никаких нареканий к ним не было. Ответить
Skovorodkaaa, 31 марта 2021 в 16:35:52 # Простое хорошее приложение для открывания шлагбаумов и домофонных дверей. -1 звезда то что нету виджета для телефонов с возможностью быстрого открывания, приходится постоянно лезть в приложение. Будет виджет будет 5 звезд Ответить
Igrampe, 31 марта 2021 в 15:50:20 # В целом неплохое приложение, сделано красиво, аккуратно. Но ограничение на 1 временный код - это глупость. Давайте я сам буду решать, сколько времени будет действовать код. В идеале иметь возможность создать несколько кодов в формате номерквартиры#код и управлять ими. Например один чтобы открывать подъезд без ключа и телефона, а второй для курьера. Каждый день генерировать и запоминать новый код жутко неудобно Ответить
Squiz il, 31 марта 2021 в 13:36:52 # Подъезд имеется 2 входа, при звонке разговор идёт где был звонок, а камера показывает другой вход, в приложении нет способа прикрепления камеры к конкретному звонку, как можно мне теперь закрепить, чтоб работало как положено ? Ответить
Spamjkee, 31 марта 2021 в 11:50:24 # С меня! Требуют! 50 рублей за домофон!
Я правда очень бы хотел заплатить выше указанную сумму из своих личных денежных средств, но почему то, при моем огромном желании и наличии данной суммы денег, я не могу этого сделать в вашем великолепном, современном приложении Сделайте функцию отплаты прямо из приложения, будет очень удобно, мне перестанут звонить сотрудники вашей современной и динамичной компании и требовать с меня оплаты за домофон! Спасибо! Ответить
Santos alexandre, 31 марта 2021 в 08:15:16 # Отличное приложение! Много удобно и логично сделано. Мне не хватило миниатюр камер. Иногда удобнее и быстрее по миниатюре выбрать нужную камеру.
Добавьте эту возможность. Будет просто замечательно! Ответить
Cuuh154, 31 марта 2021 в 07:39:19 # Дырявая Кантора с дырявым приложением . Приложение выкинуло с личного кабинета . Не смог зайти . Позвонил службу поддержки, а там одни пи.... лы. Не че сделать не могут . Ребята избегайте эту кончиную Кантору .... Ответить
Пенсия1945, 31 марта 2021 в 07:09:13 # Скачал приложение, при входе также выдаёт неизвестная ошибка! Несколько раз скачивал заново, но проблема так и не решилась Ответить
Оberst, 31 марта 2021 в 07:03:47 # Нормально в целом, хотелось бы, чтоб изображения с камер видеонаблюдения переключались перелистыванием, а не выходом из картинки в раскладку этих самых камер и выбором. Не удобно, правда.... Ответить
. . . safon. . ., 31 марта 2021 в 05:53:47 # Очень хорошее приложение) только добавьте перемотку тапами или что то вроде этого при просмотре видео за предыдущие дни Ответить
Суворов алексей, 30 марта 2021 в 20:32:32 # Спасибо, что мы бесплатно участвуем в тестировании альфа версии бетты приложения, вот честно ребята из МФТИ на вступительном экзамене соберут лучше, единственный плюс - Siri. Временные коды бессмысленны без карточки для кода с указанием срока действия, прав, и сроком срабатывания (например с 19 до 21). Каждый раз генерировать, это как для каждой новой записи идти покупать новый блокнот. Ответить
Ascherbakov, 30 марта 2021 в 19:29:27 # Добрый день! В приложении не видно баланс лицевого счета. Непонятно: когда и сколько платить

UPD. На Ваш ответ сообщаю, что данный лицевой счёт добавить в приложение невозможно. Это мне сегодня ответила Ваша техподдержка Ответить
Килалово и позор, 30 марта 2021 в 18:01:35 # При входе пишет, неизвестная ошибка! Ростелеком, ответил, что это приложение не имеет к ним никакого отношения Ответить
Yapnov, 30 марта 2021 в 08:29:23 # Сделайте по аналогии с тем же фэйстаймом пока видео с домофона сразу же. А то пока снимешь трубку, пока нажмешь на запуск приложения, пока оно запустится человек внизу уже все скажет. В общем пока в таком функционале приложение ни о чем, если пофиксите должно стать неплохо Ответить
Сергоman, 30 марта 2021 в 06:19:43 # Очень плохое приложение, за крайние 2е недели пришлось звонить оператору и разбираться почему вылетает из приложения и не представляется возможным повторно в него зайти, вроде проблему решают но все повторяется. Надоело постоянно звонить и висеть на линии по 10 минут. Ответить
Carpathian 77, 30 марта 2021 в 01:07:19 # Наверное хорошее. Если зайти в приложение получится А так выкидывает сразу после входа. Оценка приложению соответствующая. Ответить
Gecsogen, 29 марта 2021 в 23:48:29 # Все отлично работает, но хотелось бы чтоб вкладки в услугах были рабочие «интернет» и «домашнее видеонаблюдение».
Объедините приложения Ключ и Умный дом. Ответить
Ля1111111, 29 марта 2021 в 19:37:39 # Все время зависает, то к интернету подключиться не может то просто вылетает и не открывается. Сначала все нравилось теперь одни проблемы Ответить
Виктор, 29 марта 2021 в 19:28:00 # Не работает приложение . Отказ в доступе. После общения с тех. поддержкой изменили пароль вместе всё ввожу грузится и вылетает пишет неправильный логин или пароль Ответить
Petek611, 29 марта 2021 в 19:01:49 # Не работает, не могу зайти через свой логин. Пишет «не верные данные электронной почты» при этом на сайте приложения ввожу тоже самое и все работает. Может у вас там проблема с сервером, вы уж разберитесь. Ответить
Pharrell010156, 29 марта 2021 в 16:00:48 # Тормозит. Не загружается, когда звонят в домофон. Не работает, как все от Ростелеком. Худший оператор чего бы то ни было в России. Ответить
Vgd902, 29 марта 2021 в 10:20:01 # Не могу войти в приложение. Ссылка на подключение не приходит уже несколько месяцев. Пытался войти с помощью смены пароля, в результате меняется пароль в личном кабинете Ростелеком, который с РостелекомКлюч никак не связан. В салоне сделали заявку №87108195 на смену
адреса электронной почты. Прошла неделя - никаких изменений не произошло. Особенно неприятно, что приложение не взаимодействует с личным кабинетом Ростелеком, всё более-менее работает. Ответить
Вториник, 29 марта 2021 в 04:57:53 # Даже после последнего обновления невозможно посмотреть историю использования моих ключей, т.к. в Личном кабинете «Ростелеком-Ключ», в разделе "Домофоны - нет подраздела «События» Ответить
54657698, 29 марта 2021 в 04:16:35 # Приложение хорошее, но Ростелеком как всегда все обгадил! Больше недели не могли подключить полноценно! Вообщем история длинная! Не дай бог связаться с Ростелекомом ещё раз, даже интернет их нах не нужен Ответить
Пользователь1256, 29 марта 2021 в 03:47:16 # Данное приложение не раскрывает все возможности HD камеры такие как: настройка качества видео, запись только при движении, нет воспроизведения голоса и т.д.... Пользователь не управляет ни чем. Может только смотреть видео в плохом качестве, чтобы экономить место на сервере. Ответить
Bantikova ms, 29 марта 2021 в 02:50:11 # Первый раз увидела программу через андроид и все понравилось. Открыв на айфоне, немного расстроилась из-за отсутствия вот таких печенек:

1. Видео с движением на камерах сохранялись бы снизу списком. Здесь такого нет, придётся смотреть весь видео материал, чтобы найти людей.

2. При открытии программы было бы здорово, если бы видео уже автоматически выключались, именно при открытии программы, а не выбирая камеру и открывая ее отдельно.

В остальном отлично. Качество превосходное! Ответить
Di 366, 29 марта 2021 в 00:01:40 # Только хотелось бы ещё, открывать калитки приложив телефон ну как типа в магазине расплачиваешься )) не всегда ключи с собой)) Ответить
Wallis believer, 28 марта 2021 в 22:41:50 # Пользовались домофоном от Дом. ру. Надоели вечные проблемы с входом и приложением. Собрались и перешли в Ростелеком (казалось бы). Довольны как слоны. Ответить