Ростелеком Бизнес

от PJSC Rostelecom

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.71 от 03 июня 2026 Язык: Русский Размер: 115.9 Мб Возраст: 4+

4.58 (1) AppStore: 4.52

Ростелеком регистрация в личном кабинете симкарты

Все о работе в компании Ростелеком

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Ростелеком Бизнес (127)

Mgbcb, 20 июля 2026 в 10:37:31 # Постоянно вылетает с личного кабинета, куда ни нажмешь -«сервис не доступен»
Сделайте уже нормальное приложение, такие деньги берете за тарифы,а приложение ни в состоянии починить Ответить
Ваш пользователь 2года уже как, 19 июля 2026 в 23:37:09 # Очень долгое приложение. Чат не доступен для мобильной версии, тикеты постоянно закрывают боты (или люди после присланных шаблонных ответов, что даже не понятно что я написал не так). Торомзит постоянно, навигация интуитивно не понятное. Худшее приложение, хуже приложения у провайдеров я не видел. Не зря это приложение в рейтинге ниже 150 строчки, я думаю оно будет только со временем опускаться ниже… потому что собственнику глубоко без разницы что творится у него на работе, главное чтобы капало регулярно, по другому это не назвать… жаль конечно ( Ответить
Ирмида, 18 июля 2026 в 19:48:57 # Оплатила по Q-коду в мобильном приложении Ростелеком. Деньги не поступили на баланс за проводной интернет. Теперь не видят специалисты Ростелекома, где мой перевод по Q-коду. Писала обращение и тишина. Не нашли платеж сказали по телефону Ответить
Emot2609, 18 июля 2026 в 10:32:16 # «Первая в России ИТ компания», не раз такое слышу, но по факту приложения не работают, услуги предоставляются не качественно, такое ощущение что сотрудники как боты сидят наяривают положительные оценки от отзывы, в приложении даже в тех поддержку не написать, не работает Ответить
Fitggg, 17 июля 2026 в 13:26:53 # Дозвонится через робота не реально. Чат не работает! Как дозвонится до этой шараги не понятно! Пытаешься оплатить. Выдает ошибку….. Ответить
Иван198msk, 17 июля 2026 в 13:18:19 # Уволите Ответственных за голосовой помощник малого и среднего бизнеса, ужас какой-то а не сервис, вы хоть раз сами себе набирали ? Ответить
С нальчика, 20 апреля 2026 в 08:32:02 # Худший провайдер в России!

Ростелеком — это постоянный обман, хамство и навязывание ненужных услуг!

— Навязывают услуги, которые я не подключал, а потом требуют оплату.
— После отключения интернета продолжают выставлять счета.
— Техподдержка бездействует: обещают «разобраться», но проблема не решается месяцами.
— В офисе разводят руками, по телефону — грубят.
Это не компания, а лохотрон!

Почему не рекомендую:
✔ Обман клиентов– регулярные «ошибки» в начислениях, которые всегда в их пользу.
✔ Бездарная поддержка– создаётся впечатление, что их сотрудников специально обучают игнорировать клиентов.
✔ Беспредел с оплатой– даже если услуга не работает, деньги всё равно требуют.

Вывод:Если не хотите проблем с нервами и кошельком — бегите от Ростелекома! Ответить
Митя070, 20 апреля 2026 в 07:16:03 # Просто ужасный сервис, дозвониться невозможно, постоянно голосовой помощник, который вообще не может ничего Ответить
Bad man 0315, 20 апреля 2026 в 06:27:23 # Бестолковое приложение . 3 месяца как пользуюсь услугами этого провайдера. Никаких данных в приложении не отображается. Никаких оповещений. Нет возможности оплатить задолжность и по итогу приходится бесконечно разгребать почтрвыйспам, чтобы найти платежку!
Если судить по приложению, меня просто не существует, хотя реистрация пройдена. Ответить
Tr1m, 20 апреля 2026 в 03:53:35 # Просто пропали лицевые счета! Просто не отображаются без возможности их добавить! Всегда, не важно где, в бизнесе или с домашним интернетом, ВСЕГДА Какие-то проблем с этим провайдером Видимо и в бизнесе будем отказываться от них! Ответить
Ип ал на алексеева, 20 апреля 2026 в 03:16:13 # Отвратительная организация! Клиентоориентированность на нуле! За 8 месяцев так и не смогли настроить мне нормальный интернет для бизнеса. Еще и под Новый год 29 декабря без предупреждения отключили мне интернет . Никому не советую связываться с ними! Ответить
R23vr, 19 апреля 2026 в 23:26:11 # Хочу предложить улучшение интерфейса при вводе пароля в приложении. Сейчас точки пароля при вводе становятся очень бледными и едва заметными. Было бы здорово сделать их более контрастными, чтобы они легче воспринимались и были удобнее для пользователя Ответить
Dima- - v, 19 апреля 2026 в 22:33:41 # Чтобы как-то пользоваться, нужно зарегистрироваться, а там защита как в Кремле, враг не пройдёт, А то что приложение тупит и вылетает- это ничего))).
Короче мобильная связь тут не для простых людей)) Ответить
Сеньер- маркетинг диретор, 19 апреля 2026 в 17:26:42 # Почему-то два раза счет стоит. Не понятно какую сумму надо платить. Поддержка очень не быстро отвечает (менеджер по сопровождению) Ответить
Сергей 3467, 19 апреля 2026 в 16:25:37 # Позвонил поинтересоваться тарифами, сказал посмотрю еще варианты. После этого каждый день звонки, от менеджеров чтоб подключили их интернет. Все таки подключили, о чем очень пожалели. После того как решили поменять офис отключить услугу оказалось не так просто, запрос обрабатывается 30 дней! Прождали 30 дней но услугу так и не отключили. Второй месяц платим за интернет в старом офисе который сдали полтора месяца назад. Тарифы повышают не предупреждая клиента, ссылаясь на то что объявили об этом на сайте. Не советовал бы связываться с данной компанией Ответить
Jorjva, 19 апреля 2026 в 14:56:08 # Вы добавили чат с оператором который не работает.
Ускорили работу приложения, но оно стало работать ещё медленнее.
Информация о балансе обновляется чёрт знает через сколько.
Уже прошло больше недели, но на некоторых номерах до сих пор не работает функция смены номера.
В списке моих номеров указаны старые номера, до смены номера, а новых номеров нет в списке. Ответить
Бизнес- клиент, 19 апреля 2026 в 14:52:31 # Ужасная компания, бесполезная программа.
Подали обращение, ответ пришёл, в приложении не открывается, на компьютере вообще не отображается.
Менеджеры-мошенники, подделывают документы, по которым подключают ненужные услуги, за которые потом требуют заплатить! И отключить услугу не возможно, по непонятным причинам!
Начальство за 400км, связаться ни с кем не возможно!
Похоже придётся обращаться в суд. Ответить
Myrzichka, 19 апреля 2026 в 11:29:03 # Установила данное
обновление, теперь приложение не открывается, пишет: обращение к серверу не защищено Ответить
Usinskdetal, 19 апреля 2026 в 10:48:37 # Не отображает ничего. Баланс, история платежей … всё пусто. Бестолковое приложение.
Логин 295501891 Ответить
Самсон1254, 18 апреля 2026 в 18:27:47 # Не дозвониться не дописаться. Полный п—ц. Так работать нельзя. Заблокировали связь без какого либо уведомления. Разблокировка не работает.
Попробуйте сами поймете о чем я. Переходим к другому оператору. Ответить
Яна обнщьяна, 18 апреля 2026 в 15:22:59 # Для бизнеса, нельзя лучше сделать приложение? Что за баги с невозможностью зайти в приложение и оплатить услуги?! Ответить
Pipicato, 18 апреля 2026 в 15:17:03 # Зачем выкатывать приложение, если оно полноценно не работает.
- вопросы заданные через поддержку остаются без ответа
- кнопка выбора договора вообще не выглядит как кнопка. Нельзя понять, что можно переключить договор.

Наймите любого UX-дизайнера. Все будет лучше, чем текущее приложение Ответить
Нетерпеливый пассажир, 18 апреля 2026 в 11:40:11 # После оплаты картой со Сбера на Сбер пишет " оплата может занять до 2-3 дней..." На собаках платежку через Северный полюс везти будете? Ответить
Maxim858163, 18 апреля 2026 в 06:02:59 # Коммерческое помещение. Специалист Ростелеком, Обещали, подключение стоить будет 4200( если нет ничего), если подходит провод и ваш роутер, цена 2200р. и подключим в течение 1-2 дня! В итоге обманули, содрали 4200р., подключили через неделю. Мог подключить у других на выгодных условиях, у некоторых вообще бесплатно, если знал что Ростелеком так обманет/подведет, никогда не стал бы!
Планирую расторгнуть договор, на лжи не хочу сотрудничать. Новые провайдеры даже более выгодные условия предложили и бесплатное подключение. Ответить
Say. one, 18 апреля 2026 в 03:25:46 # Баги при оплате приложения
Появляется ошибка при оплате в МП (Платёж не принят!
К сожалению, нам не удалось завершить операцию. Попробуйте позднее)
По факту каждый раз деньги списывались, в контактном центре прямым текстом говорят мы не знаем что это такое и что с этим делать, предлагают другие способы оплаты
СБП не работает, обычная оплата тоже
Поддержка только через сервисный запрос где ответ 3р дня
Смысл платить за колл центр который ничего не знает? Ответить
Hask1, 18 апреля 2026 в 03:05:56 # Здравствуйте!
Присоединяюсь к всем тем, кто обжегся от этой организации.
Действительно сервис хромает очень сильно.
Был нарушен договор, не компетентность сотрудников. Срывы сроков.
Все это оставили свой отпечаток .
Не рекомендую! Ответить
Avdlester, 18 апреля 2026 в 02:39:24 # Приложение испортилось!
Перестала работать оплата яерез apple pay
Создал обращение в ТП приложение, никто даже не прочитал его.
Печаль Ответить
Denistprp, 18 апреля 2026 в 02:29:17 # После обновления приложение не откроется. Невозможно пополнить свой счет. Впн отключен, все перезагружал уже. Ужас… Ответить
Sa. p. i, 18 апреля 2026 в 01:30:14 # Не тратьте свое время на посещение офиса. Он закрыт для клиентов.
В компании полный беспредел по отношению к пользователям.
Менеджеры отвечают лишь бы от них отстали, внятный ответ можно получить от 1 из 15, постоянно перекидывают на автоответчик (видимо, чтобы не могли оставить отзыв об их работе) предлагают написать заявление о перерасчете средств, но так как счет закрыт, сделать вы это через приложение не сможете. Как и физически - вы не сможете никуда прийти и написать заявление - РТК закрыл офисы и перешел на дистанционное обслуживание :)
Когда вы решите провести интернет, то скорее всего вы заключите с ними «кредитный договор» (о котором вас никто не предупредит, ну а вы скорее всего проглядите этот нюанс) по которому вам будет предоставлен интернет на месяц вперед, который вы должны будете оплатить по истечению этого месяца (но не в этом проблема) если вы не оплатите, вам его принудительно отключат, но (!) задолженность все равно будет расти (и до тех пор пока договор не будет расторгнут, а как будет расторгнут, но еще не оплачен - будут начисляться пени на задолженность), дословно как сказал один менеджер: «вы платите не за оказанную услугу, а за предоставленную возможность воспользоваться нашими услугами»
Тянут с расторжением договора, так что ваш долг будет увеличиваться…
Поэтому рекомендую не тратить время на менеджеров, а сразу отправлять по несколько запросов через личный кабинет в приложении на мобильном! (какое-то да рассмотрят обязательно)
Потом вам будут звонить роботы и угрожать что они намерены отправить исковое заявление в суд чтобы списать с вас средства принудительно :) (если отправят, то не забудьте обязательно написать встречный иск и не тяните с этим)
Если решите оплатить долг, зайдите через некоторое время, проверьте, не начислились вам сверху дополнительно средства к оплате. Если начислились, еще раз оплатите :)
Вот так вот. Ответить
Ikaidze, 18 апреля 2026 в 00:23:18 # Все лагает, еле открывается, нет функционала всего необходимого, еще и в приложение теперь входишь и оно вылетает, переустанавливаешь - ненадолго хватает и снова начинается Ответить
A a avgustt, 18 апреля 2026 в 00:11:48 # Сделайте интерфейс более понятным или хотя бы рабочим а то с таким же успехом я могу письмо отправить с просьбой прислать мне информацию чем получить ее в приложении, хотя письмо даже лучше, там я хотя бы получу ответ Ответить
Прохожийнакоготопозожий, 17 апреля 2026 в 23:20:28 # Скажите, как у вас так получается пробивать с каждым разом новое дно? Вы же с юрлицами работаете, для некоторых наличие интернета критически важно для работы. Интернета нет с ночи и весь день. И это в Москве. Должны же быть какие-то минимальные резервные решение. Вы же федералы, а не местечковая контора, которая на ваших мощностях сидит. Барышня из тп нахамила на резонные вопросы когда все заработает и негодование, что мы работать не можем. А еще она ничего не знает и предложила лично пообщаться с бригадой ремонтников. Это юмор такой? Или она просто некомпетентна? В очередной раз «спасибо» за сервис. Пс. Само приложение стало лучше.
Пс 2. Вторые сутки нет интернета. Матерных слов уже не хватает на вас. Ответить
Levap1978, 17 апреля 2026 в 21:04:11 # До последнего обновления, этот позор хоть как то, мало мальски работал! Молчу уже, что не приходили закрывашки по подписке, не отражались корректно лицевые счета, оплаты и тд, но хоть что то можно было что то посмотреть. Сейчас же, просто вылетает при клике на аву! Снес приложение, установил заново - ввожу логин и пароль, пишет, что логин и пароль неверные А ОНИ ВЕРНЫЕ! Ну ок! Жмем не помню пароль и хочу зайти через восстановление данных для входа - смена происходит, пытаюсь войти с новыми данными - и что!? Ну конечно же - логин и пароль НЕВЕРНЫЕ! Пффф)) Вопрос только один - зачем вообще делать такое позорище?)) Ответить
Юра тында, 17 апреля 2026 в 20:51:16 # Интернет с постоянными перебоями
В офис для решения вопроса попасть не возможно
Оператор решить вопросы не может ссылаясь на отговорки (что якобы посмотрят и постараются решить вопрос, но 4 месяца интернет фактически отсутствует, люди не могу провести даже платеж по терминалу и операторы не могут выдать товар) Ответить
Alexxcipher, 17 апреля 2026 в 19:00:07 # Наикривейшее приложение!
Оплата Apple Pay не проходит!
Можно оплатить только картой, данные которой нужно внести в систему (а мы и любим платить посредством Apple Pay, потому что не светится карта!)
Но и после оплаты картой, выскакивает сообщение, что оплата не прошла, хотя деньги уходят со счёта карты! Но слава богу, что фактически оплата проходит.
Короче, волидольное приложение. Ответить
Еvi, 17 апреля 2026 в 17:49:53 # Отвратительна компания и все ее разработки!
Никому не советую работать с этой компанией! Никогда ничего не решают, только обещают, вечно ничего не работает или у них ведутся работы годами Операторы ни в чем помочь не могут не обучены и не заинтересованы! Цены на их услуги неадекватны и не соответствуют качеству Расторгнуть договор целая эпопея Ответить
Ph. rid, 17 апреля 2026 в 11:15:06 # Бесполезное приложение, за 3 месяца использования личного кабинета Ростелеком, ни разу не получилось войти с мобильного. «Сервис временно не доступен» временно по версии Ростелекома это = всегда!

По поводу самого Ростелекома, отзыв не лучше! Ответить
Бориславсвет, 17 апреля 2026 в 05:23:26 # Я потерял более 300 т.р. из-за этой компании.
Заказал подключение в середине сентября на 2.10.
Самопроизвольно перенесли на 7.10
И вишенка та торте - 7.10 никто не приехал.
Менеджер игнорирует переписку и звонки. Привет Сергей!
Горячая линия говорят что выяснят и перезвонят, но никто ни куда не перезванивает.
Аренда капает, а мы ждем Ростелеком ‍♂️
Никогда более и никому не рекомендую Ответить
Niktimus, 17 апреля 2026 в 03:51:05 # Уважаемые Коллеги!
Заказал документы для оплаты от ЮЛ, хотя они в автомате до 5 числа должны выгружаться в личном кабинете.
Заказал вновь, ожидаю. Ответить
Vsvld 2002, 17 апреля 2026 в 02:28:30 # Отвратительное приложение, как будто сделано за день, я не могу весь день банально оплатить интернет, пробовал всеми способами
Поддержка абсолютно бесполезная Ответить
Кирилл лазаревых, 16 апреля 2026 в 22:46:53 # Не работает ничего!
Чтобы что то найти что нужно - потратишь день и не найдёшь!
Хочешь узнать сколько за что начислили? В жизни не узнаешь!))) есть сумма которую они считают что ты должен оплатить - ее и плати! А когда заплатишь, все равно Интернет не увидишь! Ещё доплати сколько нибудь - на вскидку - потом может быть включат ))) и в приложении сделают корректировку, опять какую то не понятную )) Ростелеком, Ау ) вы собираетесь быть клиентоориентированной компанией? Или Вы как все государственное?)) Ответить
Микуи, 22 августа 2025 в 13:50:59 # Уже неделю не могу войти в приложение пишет сервис временно недоступен. Но как говорится нет ничего более постоянного, чем временное (((((( Ответить
Лиса35522, 22 августа 2025 в 08:31:15 # Ужасный интернет-провайдер, скотское отношение к клиентам. Вызвали мастера 5 августа, на 20 назначена встреча и то не факт, ужас! Ответить
Smile 2005, 21 августа 2025 в 21:04:23 # Ужасно бестолковая шарага под названием ростелеком. Хочешь решить какой-то элементарный вопрос с ними? Жди несколько месяцев, и тогда тебе ответят, что этот вопрос не в их компетенции и тебе нужно написать в другое подразделение, в котором тебя, так же, через несколько месяцев, отправят обратно, потому что это не в их компетенции. Быстро решать вопросы с бизнес-клиентами? Нет, это не про ростелеком. Они ничего не делают, писать в техподдержку бесполезно, одни отписки, результата ноль. Зато выставлять счета - это всегда пожалуйста. Хочешь стать их клиентом? Плати! Щас переоформим договор только. Правда, это займет месяца полтора-два, ты получишь упущенную выгоду, но им заплати. Они же все-таки сделали тебе одолжение и взяли тебя в свои клиенты. К - клиентоориентированность Ответить
Romastrelok, 20 августа 2025 в 17:26:52 # Абсолютно бесполезное приложение с кучей ненужных вкладок, достаточно было все это добавить в уже существующее приложение Ростелекома. Собственно надо увидеть баланс, возможность его пополнить, активна ли услуга, и смена тарифа по необходимости. Все остальное абсолютно ненужные функции. Ответить
Vsvld 2002, 20 августа 2025 в 03:56:25 # Отвратительное приложение, как будто сделано за день, я не могу весь день банально оплатить интернет, пробовал всеми способами
Поддержка абсолютно бесполезная Ответить
С нальчика, 29 июня 2025 в 13:28:36 # Худший провайдер в России!

Ростелеком — это постоянный обман, хамство и навязывание ненужных услуг!

— Навязывают услуги, которые я не подключал, а потом требуют оплату.
— После отключения интернета продолжают выставлять счета.
— Техподдержка бездействует: обещают «разобраться», но проблема не решается месяцами.
— В офисе разводят руками, по телефону — грубят.
Это не компания, а лохотрон!

Почему не рекомендую:
✔ Обман клиентов– регулярные «ошибки» в начислениях, которые всегда в их пользу.
✔ Бездарная поддержка– создаётся впечатление, что их сотрудников специально обучают игнорировать клиентов.
✔ Беспредел с оплатой– даже если услуга не работает, деньги всё равно требуют.

Вывод:Если не хотите проблем с нервами и кошельком — бегите от Ростелекома! Ответить
Супер бистри впн, 29 июня 2025 в 13:10:08 # Здравствуйте. Уже три года что я оплачиваю услугу который мне нет, телевидения . Пожалуйста отключите это услуга телевидение и верните деньги на счет . Ответить
Svetlana vvv, 29 июня 2025 в 07:32:36 # Не рекомендую компанию Ростелеком интернет для бизнеса, у меня пункты Wildberries и камеры и интернет должны работать 24:00 в сутки, об этом также прописано в их договоре . 15 января Ростелеком без предупреждения взял отключил интернет для проведения плановых работ на линии до 17 января, о чем не предупредил заранее. В эти моменты камеры не работали, и Wildberries выставил штраф 26 605 рублей. О чем было направлено претензия для ростелекома. Но они ответили на претензию, просто извиняемся и всё. А то что с их стороны было нарушена предоставление услуг о которых прописано в их же договоре, это неважно. Поэтому я не рекомендую компанию Ростелеком как поставщика для бизнеса услуг. Поэтому подумайте прежде чем подвергать свой бизнес подстава и опасности со стороны такого провайдера, к которому будет наплевать на то что он нарушает пункты в своем же договоре и деньги возвращать за эти штрафы он не собирается. Ответить
Pizdabl, 27 июня 2025 в 23:38:13 # Пожалел что связался с этой компанией, уже второй рас, третьего точно не будет. Не советую эту компанию! Менеджер не отвечает, с специалистов нет, проблему решают десять дней, хотя ей решения 30 минут! Ответить
Please answer quickly, 27 июня 2025 в 21:04:03 # Отвратительное приложение и обслуживание. Отключили сим-карту. Актуализация персональных данных через приложение невозможна. Связаться с поддержкой невозможно. Ответ идет долго Ответить
Say. one, 27 июня 2025 в 19:10:05 # Баги при оплате приложения
Появляется ошибка при оплате в МП (Платёж не принят!
К сожалению, нам не удалось завершить операцию. Попробуйте позднее)
По факту каждый раз деньги списывались, в контактном центре прямым текстом говорят мы не знаем что это такое и что с этим делать, предлагают другие способы оплаты
СБП не работает, обычная оплата тоже
Поддержка только через сервисный запрос где ответ 3р дня
Смысл платить за колл центр который ничего не знает? Ответить
Натасоло82, 27 июня 2025 в 18:00:32 # Не оперативно! Нет персонального менеджера! Компания не клиентоориентрованаПодключили интернет, понадобился срочно статический ip адрес, заказала услугу через лк сказали от 1 до 3 дней, просила сделать быстро за один два дня день, реакции 0…. Звонила, писала, разные менеджеры отвечают шаблонно, результата нет. В другой компании мне сделали ip статический буквально за 5 минут! Ответить
Razielakuma, 26 июня 2025 в 18:35:27 # Ужасная, сырая, бесполезная программа. Никаких данных. Вообще ничего нет. Лишь сообщения «Скоро будет». Просто сырая оболочка от программы! 1 звезда лишь потому что нет 0. Зачем это выкладывать то? Ответить
Pipicato, 13 декабря 2024 в 12:19:28 # Зачем выкатывать приложение, если оно полноценно не работает.
- вопросы заданные через поддержку остаются без ответа
- кнопка выбора договора вообще не выглядит как кнопка. Нельзя понять, что можно переключить договор.

Наймите любого UX-дизайнера. Все будет лучше, чем текущее приложение Ответить
Niktimus, 13 декабря 2024 в 11:51:16 # Уважаемые Коллеги!
Заказал документы для оплаты от ЮЛ, хотя они в автомате до 5 числа должны выгружаться в личном кабинете.
Заказал вновь, ожидаю. Ответить
Sos907, 12 декабря 2024 в 05:32:49 # Отвратительно, ужас полный : невозможно создать автоплатеж, пишет «правило на лицевом счете уже существует». Какое правило? и где его посмотреть? - вообще непонятно! Очень неудобно, пора разработчикам устранить эту проблему! Тех. Поддержка уже долгое время разбирается. Вразумительного ответа нет! Причину, пжлста, укажите, сделайте приложение наконец-то! Очень неудобно оплачивать вручную! Минус приложению! Жаль, что нет альтернативы, работайте над этой проблемой! Обратная связь приветствуется. Ответить
Юра тында, 14 сентября 2024 в 23:19:28 # Интернет с постоянными перебоями
В офис для решения вопроса попасть не возможно
Оператор решить вопросы не может ссылаясь на отговорки (что якобы посмотрят и постараются решить вопрос, но 4 месяца интернет фактически отсутствует, люди не могу провести даже платеж по терминалу и операторы не могут выдать товар) Ответить
Нетерпеливый пассажир, 14 сентября 2024 в 01:09:38 # После оплаты картой со Сбера на Сбер пишет " оплата может занять до 2-3 дней..." На собаках платежку через Северный полюс везти будете? Ответить
Ашас, 02 июня 2024 в 19:35:43 # Меня несколько раз спрашивали удобно ли приложение я всегда говорю что в приложении не хватает быстрого доступа к затратам по лицевого счёту. Есть быстрый доступ к затратам за текущий месяц но там всегда ноль так как оплачиваю мы и снимаются средства один раз в месяц почему нельзя посмотреть это из-за прошлые месяцы сразу чтоб не заказывать документы на электронную почту Ответить
Нужен ответ и решение, 01 июня 2024 в 14:16:56 # Два месяца не можем получить информацию по всем счетам. Не переносят деньги со счета на счет! Документы все заполняли и отправляли и с февраля не можем получить ответ! Пишут 2 дня для переноса денежных средств, но не чего не происходит! Отвратительная работа приложения и компании в целом! Ответить
Пенкроффф, 01 июня 2024 в 01:32:34 # Обращения клиентов игнорируются. Обратная связь отсутствует На все мои обращения только один ответ который не удовлетворяет запросу и обращению клиента Ответить
Sa. p. i, 31 мая 2024 в 19:02:59 # Не тратьте свое время на посещение офиса. Он закрыт для клиентов.
В компании полный беспредел по отношению к пользователям.
Менеджеры отвечают лишь бы от них отстали, внятный ответ можно получить от 1 из 15, постоянно перекидывают на автоответчик (видимо, чтобы не могли оставить отзыв об их работе) предлагают написать заявление о перерасчете средств, но так как счет закрыт, сделать вы это через приложение не сможете. Как и физически - вы не сможете никуда прийти и написать заявление - РТК закрыл офисы и перешел на дистанционное обслуживание :)
Когда вы решите провести интернет, то скорее всего вы заключите с ними «кредитный договор» (о котором вас никто не предупредит, ну а вы скорее всего проглядите этот нюанс) по которому вам будет предоставлен интернет на месяц вперед, который вы должны будете оплатить по истечению этого месяца (но не в этом проблема) если вы не оплатите, вам его принудительно отключат, но (!) задолженность все равно будет расти (и до тех пор пока договор не будет расторгнут, а как будет расторгнут, но еще не оплачен - будут начисляться пени на задолженность), дословно как сказал один менеджер: «вы платите не за оказанную услугу, а за предоставленную возможность воспользоваться нашими услугами»
Тянут с расторжением договора, так что ваш долг будет увеличиваться…
Поэтому рекомендую не тратить время на менеджеров, а сразу отправлять по несколько запросов через личный кабинет в приложении на мобильном! (какое-то да рассмотрят обязательно)
Потом вам будут звонить роботы и угрожать что они намерены отправить исковое заявление в суд чтобы списать с вас средства принудительно :) (если отправят, то не забудьте обязательно написать встречный иск и не тяните с этим)
Если решите оплатить долг, зайдите через некоторое время, проверьте, не начислились вам сверху дополнительно средства к оплате. Если начислились, еще раз оплатите :)
Вот так вот. Ответить
Пгспчеанм, 09 марта 2024 в 15:52:19 # Почему я сразу не почитала отзывы? Односторонне отключили интернет при положительном балансе. Тех поддержка, как утверждают «24/7», не работает от слова совсем! На горячей линии сидит нечто, не может связать ни слова, ничем не помогла, ничего не объяснила… теперь хочу отключить услугу, НО! Отключение они производят, ПРОИЗВОДЯТ Б*, в течении 30 дней, за которые надо заплатить! А интернета нет! Ответить
Самсон1254, 04 февраля 2024 в 10:08:29 # Не дозвониться не дописаться. Полный п—ц. Так работать нельзя. Заблокировали связь без какого либо уведомления. Разблокировка не работает.
Попробуйте сами поймете о чем я. Переходим к другому оператору. Ответить
Dima- - v, 03 февраля 2024 в 20:32:07 # Чтобы как-то пользоваться, нужно зарегистрироваться, а там защита как в Кремле, враг не пройдёт, А то что приложение тупит и вылетает- это ничего))).
Короче мобильная связь тут не для простых людей)) Ответить
Veryunhappysmurf, 03 февраля 2024 в 04:54:29 # Скмые непрозрачные тарифы для бизнеса каждый месяц вместо фиксрованной оплаты начисляют дополнительно 300-600 рублей без объяснения причин тех. поддержка в приложении - пустое место, все обращения просто закрывают, никто ни разу не ответил! Тех. поддержка на телефоне толковая, тут не поспоришь. Сам интернет стабильный, но приложение и непрозрачность оплат это просто жирный минус, не советую никому связываться с этой компанией! А, еще и оплата картой в приложении не работает только СБП ну это уже просто смешно и вишенка на торте в целом к опыту общения с этой компанией Ответить
Яна567, 03 февраля 2024 в 04:38:23 # Просто такой обман людей, это ужас, сами подключают услуги,о которых ты и не знаешь. Огромная переплата, самый удачный провайдер Ответить
Sofya not, 03 февраля 2024 в 02:39:02 # Возможно ли как-то настроить автоматическую отправка оплаченных счетов на почту? Подписанных со стороны Ростелеком. Очень неудобно каждый раз корпоративным организациям заказывать в личном кабинете Ответить
Seanemor, 03 февраля 2024 в 02:21:58 # Сказать, что я не доволен работай, это промолчать. Как можно было максимально лояльного компании и вообще не пишущего отзывы довести до этого?! «Профессионализм» команды Ростелеком! Глючность системы - оценить просто невозможно. Скорость решения проблем - близкое к нулю. Ответить
Dvoretskiiiy, 03 февраля 2024 в 00:43:07 # Я больше никогда не в одном месте страны где есть только Ростелеком не буду рассматривать даже место. Поддержка бесполезная, специалисты физические рассказывают сказки когда проводят интернет. Что спид тест им скорость занижает. На минутку самое популярное приложение, по проверке скорости. Ко мне человек из нормального провайдера приходил мы с ним над вами посмеялись. Ответить
Usinskdetal, 02 февраля 2024 в 17:55:05 # Не отображает ничего. Баланс, история платежей … всё пусто. Бестолковое приложение.
Логин 295501891 Ответить
Vlad18056788, 02 февраля 2024 в 09:43:12 # Ца не отключают услугу т.к не забирают своё оборудование, хотя после обращения, сотрудники ростелекома обещают его забрать, в итоге ни кто не приходит и услуга остаётся подключена. Ответить
Еvi, 02 февраля 2024 в 03:48:56 # Отвратительна компания и все ее разработки!
Никому не советую работать с этой компанией! Никогда ничего не решают, только обещают, вечно ничего не работает или у них ведутся работы годами Операторы ни в чем помочь не могут не обучены и не заинтересованы! Цены на их услуги неадекватны и не соответствуют качеству Расторгнуть договор целая эпопея Ответить
Muhamed buzia, 01 февраля 2024 в 11:41:25 # Ужасное, отвратительное компания, воры и мошенники, по телефону говорят одну а потом оказывается совсем другую, деньги просто так снимают, используются услуги или нет все равно снимают, блокировка ставим все равно снимут рано или поздно а потом включат дураками и скажут там написано, а где написано скажут по телефону скажет нет не говорили, почему спросишь они скажут в договоре подписали согласились на все, там же нет такого пункта, а в договоре все не можем писать, там невозможно писать все нюансы Ответить
Кирилл лазаревых, 04 февраля 2023 в 11:05:48 # Не работает ничего!
Чтобы что то найти что нужно - потратишь день и не найдёшь!
Хочешь узнать сколько за что начислили? В жизни не узнаешь!))) есть сумма которую они считают что ты должен оплатить - ее и плати! А когда заплатишь, все равно Интернет не увидишь! Ещё доплати сколько нибудь - на вскидку - потом может быть включат ))) и в приложении сделают корректировку, опять какую то не понятную )) Ростелеком, Ау ) вы собираетесь быть клиентоориентированной компанией? Или Вы как все государственное?)) Ответить
Elena- barabanova, 03 февраля 2023 в 08:57:48 # Если есть возможность не пользоваться этим приложением- рекомендую избежать этого любым способом. Счет через приложение выставить не могу уже 2 недели, Чат поддержки - отдельный цирк. Ощущение, что сами сотрудники не знают где они работают и зачем. Ответить
Olga170627, 03 февраля 2023 в 06:33:14 # Обращение на продление контрактов от 17 января. Статус - в работе. Неделя прошла! Тишина. Само приложение достойное. Ответить
Argolio, 02 февраля 2023 в 19:30:30 # Отвратительный сервис и приложение оставляет желать лучшего! Не могут уже 10 дней разблокировать номер 8800 и не знают сами почему он заблокирован! Говорят, что перенос договора с одного юр. лица на другое занимает 10 дней, но я подал заявление 11.10.22! А перенесут только с 01.11.22! Врут и не краснеют! Жалею что синими связался! Ростелеком самая отвратительная организация в мире! Не связывайтесь с ними! Я в ужасе и очень зол на них! Ответить
Kate 1615181920, 02 февраля 2023 в 12:01:49 # Хуже сервиса не встречала Как могла так вляпаться - не понятно Ни в одной компании нет такого бреда как тут! Ответить
12345 3satyi, 02 февраля 2023 в 01:48:45 # Начисление оплаты за не действующие счета, не дозвониться, не письмо отправить. Договор расторгнут, а платить все равно нужно за то чем не пользуются! Ответить
Ruskin- pushkin, 01 февраля 2023 в 14:49:14 # Приложение как и сайт, в личном кабинете не отражает никакой информации и документов, пока вы не напишите обращение. И даже когда напишите, отображаться будет не все. Ответить
Jorjva, 26 июля 2022 в 06:28:33 # Вы добавили чат с оператором который не работает.
Ускорили работу приложения, но оно стало работать ещё медленнее.
Информация о балансе обновляется чёрт знает через сколько.
Уже прошло больше недели, но на некоторых номерах до сих пор не работает функция смены номера.
В списке моих номеров указаны старые номера, до смены номера, а новых номеров нет в списке. Ответить
Druggsv, 08 июня 2022 в 19:35:25 # Оно не работает, как можно это оценить, просто не входит в приложение, каждый раз вводишь сообщение с почты и каждый раз приложение недоступно ‍♂️ Ответить
Hask1, 05 мая 2022 в 08:44:35 # Здравствуйте!
Присоединяюсь к всем тем, кто обжегся от этой организации.
Действительно сервис хромает очень сильно.
Был нарушен договор, не компетентность сотрудников. Срывы сроков.
Все это оставили свой отпечаток .
Не рекомендую! Ответить
Dimalip, 04 мая 2022 в 15:04:45 # Очень нравится, как РТ решает вопросы. Всегда игнор. Из приложения вылетает логин постоянно. Поддержка по номеру 88002003000 - фикция, особенно после введения номера лицевого счета. Ответить
Прохожийнакоготопозожий, 13 апреля 2022 в 15:20:03 # Скажите, как у вас так получается пробивать с каждым разом новое дно? Вы же с юрлицами работаете, для некоторых наличие интернета критически важно для работы. Интернета нет с ночи и весь день. И это в Москве. Должны же быть какие-то минимальные резервные решение. Вы же федералы, а не местечковая контора, которая на ваших мощностях сидит. Барышня из тп нахамила на резонные вопросы когда все заработает и негодование, что мы работать не можем. А еще она ничего не знает и предложила лично пообщаться с бригадой ремонтников. Это юмор такой? Или она просто некомпетентна? В очередной раз «спасибо» за сервис. Пс. Само приложение стало лучше.
Пс 2. Вторые сутки нет интернета. Матерных слов уже не хватает на вас. Ответить
Кентирол, 13 апреля 2022 в 10:42:52 # Пытаюсь оплатить уже несколько дней пишет- платёж не создан. Не могу не через карту и Apple Pay не может. Модель XS Max. Ответить
Avdlester, 12 апреля 2022 в 08:10:43 # Приложение испортилось!
Перестала работать оплата яерез apple pay
Создал обращение в ТП приложение, никто даже не прочитал его.
Печаль Ответить
Bad man 0315, 12 апреля 2022 в 07:38:27 # Бестолковое приложение . 3 месяца как пользуюсь услугами этого провайдера. Никаких данных в приложении не отображается. Никаких оповещений. Нет возможности оплатить задолжность и по итогу приходится бесконечно разгребать почтрвыйспам, чтобы найти платежку!
Если судить по приложению, меня просто не существует, хотя реистрация пройдена. Ответить
Shabaevabaya, 11 апреля 2022 в 09:56:21 # Нормально консультации не могут дать, ни чем не могут помочь хотя в их же интересах помочь каждый сотрудник РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕСЕТ! Ответить
Maccaroner, 11 апреля 2022 в 09:26:10 # Наикривейшее приложение!
Оплата Apple Pay не проходит!
Можно оплатить только картой, данные которой нужно внести в систему (а мы и любим платить посредством Apple Pay, потому что не светится карта!)
Но и после оплаты картой, выскакивает сообщение, что оплата не прошла, хотя деньги уходят со счёта карты! Но слава богу, что фактически оплата проходит.
Короче, волидольное приложение. Ответить
Вшмшлптао, 15 декабря 2021 в 08:08:36 # Сколько пользуюсь, никогда не даёт оплатить в приложении. Чтобы активировать либо заблокировать симку, действие нужно производить 2 раза, сначала вроде операция обработана, но через минуту откатывается обратно. Ответить
Mas. 777, 13 декабря 2021 в 13:14:37 # Отвратительное Приложение. Никакого толка от него. Документы сформировать не может, перенести деньги с одного моего счёта на другой мой же счёт нельзя. Только оплату принимает. Ответить
Plotnikovo, 12 октября 2021 в 02:12:37 # Плохо, неудобно. Обновление только ухудшает положение дел. Видимо вредители или просто бесполезные неумехи работают. Ответить
Denostapuk, 20 сентября 2021 в 00:08:51 # В приложении по сути ничего нет. Параметров тарифа нет, смены тарифа или тарифных опций нет. Описания сла или каталога услуг техподдержки нет. Самой техподдержки нет, все заканчивается бесконечными попытками дозвонится по телефону. Очень жалею что связались с этой компанией Ответить
Arsa1, 01 августа 2021 в 14:50:52 # Сервис временно не доступен, приложение не работает, зачем захламлять App Store не рабочими приложениями ? Ответить
Cklugxfhbb, 31 июля 2021 в 10:43:44 # Впринцыпе удобное приложение, но не знаю с чем связано, менеджер говорит что счёт выставляется до 20 числа, но уже 2 месяц не приходит счёт, приходится писать менеджеру и ждать когда он отправит счёт по электронной почте! Ответить
Уассссссся, 30 июля 2021 в 19:33:20 # Ну правда, я ставлю эту ерунду чтобы разобраться в этих счетах, а вместо этого я должен сначала их туда внести! Серьезно ?! А если у меня 20 счетов в организации ? Я должен их все искать вбивать проверять? Да я лучше до смерти за.у ваших сотрудников в офисе по телефону… Ответить
Rposokhoff, 25 июня 2021 в 04:05:58 # Поддержка отсутствует, помочь ничем не могут. Просишь прислать счета для оплаты, посылают в личный кабинет, говорят настройте там, надстраиваешь - ничего не приходит. Звонишь им, они мы не мы корова не наша, сам решай. Менеджер грубая и не умеет общаться. Пол дня работы из-за них потеряли. В итоге настроили рассылку счетов на почту, и о эти *** прислали вместо документов ссылку на личный кабинет. Максимальное неуважение к клиентам. Приложение работает ровно так же как и вся остальная компания, номер некорректно отображается. Когда у тебя несколько офисов и точек, просто ад с ними работать. Бегите) Ответить
Ольгасмирнованюанс, 23 июня 2021 в 05:42:04 # Войти не возможно, для восстановления пароля требует настроить почту, как ее настроить если войти невозможно! Те логины и пароли что были даны при общении с работниками Ростелекома тут не работают! Отнимаете кучу времени и нервов у людей. Ответить
Guestev, 23 июня 2021 в 02:50:41 # Переехали с адреса на который был оформлен договор. На старом месте перезаключили договор на новых арендаторов. Ростелеком продолжает вымогать деньги уже два! месяца. На письма не реагирует. Требуют приехать расторгнуть договор в офис лично Ответить
Димон33, 31 марта 2021 в 21:48:52 # Создал обращение, т.к. есть проблема, обращение закрывают и создают где-то там новое и нужно звонить по горячей линии и узнавать статус! Ну что за бред? Смысл тогда от этого всего! Все остальное работает точно также! Через одно место Ответить
Client, 31 марта 2021 в 18:44:42 # Смысл этого приложения - заказать счета или акт сверки по услуге мобильная связь? Раньше хоть подключенные номера и остатки по неиспользованным пакетам были, сейчас только голая парка «услуги» в которой что-то появится когда то должно. Ответить
Areal118, 31 марта 2021 в 18:02:59 # И как могло в голову разработчику прийти лишить клиента возможности самому решать какую сумму оплачивать через Apple Pay?! Апппсолютный непрофессионализм и недальновидность... Ответить
Бизнес- клиент, 31 марта 2021 в 17:23:00 # Ужасная компания, бесполезная программа.
Подали обращение, ответ пришёл, в приложении не открывается, на компьютере вообще не отображается.
Менеджеры-мошенники, подделывают документы, по которым подключают ненужные услуги, за которые потом требуют заплатить! И отключить услугу не возможно, по непонятным причинам!
Начальство за 400км, связаться ни с кем не возможно!
Похоже придётся обращаться в суд. Ответить
Kakoito gandon, 31 марта 2021 в 10:33:18 # Очень не удобное приложение . Нет желания теперь быть с Ростелекомом . Нет информации по услугам за которые надо платить . Сделайте чтоб все подключённые услуги было видно в приложении и сколько и какого числа надо оплатить и что оплатить сразу в одно касание а не как сейчас ( в приложении нет ни какой информации о подключённых услугах и сколько за них платить . Пустое бесполезное приложение! Зачем такое приложение? Оплачивать очень очень неудобно! Учитесь у Сбербанка как приложение делать! С личного кабинета невозможно оплатить выставленный счёт . Тот кто сделал приложение он сам должен подать счёта Ответить
Office atm- pos, 31 марта 2021 в 10:31:18 # На балансе около 40 номеров, работа лк оставляет желать лучшего! Постоянно обращения 8800, с подключением и отключением услуг,в лк данные функции не работают или не автоматизированы с сервером. Видать есть прокладка между пользователем и серверным ПО. Ответить
Ph. rid, 31 марта 2021 в 06:46:49 # Бесполезное приложение, за 3 месяца использования личного кабинета Ростелеком, ни разу не получилось войти с мобильного. «Сервис временно не доступен» временно по версии Ростелекома это = всегда!

По поводу самого Ростелекома, отзыв не лучше! Ответить
Inmatrix. ru, 30 марта 2021 в 22:54:00 # Невозможно отказаться от услуг Смерти и Ростелекома.

—

В ЛК («Личном кабинете») Ростелекома «висят» 2 заявки от 30.11.2020 г. - «Отказ от услуги” (в связи с переездом).

—

И Ростелеком начислил немного более 1.000 руб. за непредоставленные услуги за декабрь (sic!).

Рабство пожизненное?

—

Update (ответ Ростелекому)

“Дождаться”?

Сегодня 8 декабря (прошла неделя с оформления заявок с 30.11.2020 г.)

Дождаться 1 января 2021 г., чтобы вы Ростелеком снова молча начислили еще 1.000 руб. за непредоставленные услуги (уже за январь)?

—

“Если заявки приняты”?

В ЛК (“Личном Кабинете”) статус заявок - за неделю не изменился.

А клиент не телепат.

—

Понятно: клиент всегда не прав. Ответить
Дмитрийxxx, 30 марта 2021 в 22:53:10 # 1. Есть два типа счётов авансовый и постоплатный. (1) или (25) я так понял это нужно указывать в назначении платежа. В программе этого всего нет. Проводишь и деньги уходят на какой то авансовый счёт а интернет не работает. Надо звонить оператору чтобы он перенёс с одного счета на другой! Что за дурдом?!
2. Не показывает ни расходов трафика по подключённым точкам, ни расходов средств по счёту
Вывод: программа нужна чтобы пропали деньги и потом звонить в колцентр чтобы их разыскать Ответить
Aekimov, 30 марта 2021 в 13:53:47 # Пожалуй самая бестолковое приложение. Нет данных внутри лк. Техподдержка кивает друг на друга. В итоге больше 6 месяцев не могу добавить в лк свои счета Ответить
Seva 24, 30 марта 2021 в 10:53:03 # На iOS 10.3.3 перестало работать вылетает кнопка обновить. Уберите пожалуйста принудительное обновление. Ответить
Белкапервыйкосмонавт, 30 марта 2021 в 10:43:06 # Все очень удобно и современно, работает как часы, документы выгружаются за минуту! Спасибо, будем пользоваться дальше! Ответить
Yagermeister jackal, 30 марта 2021 в 02:14:38 # Сделайте отключени и блокировку мобильной связи с даты по дату с выбором в календаре, а не день в день Ответить
Мещеряков к., 29 марта 2021 в 22:42:47 # Не получается проводить оплаты через эплпай! Постоянно выдаёт ошибку! Яблоко СЕ. Переустановка проблему не решила! Ответить
Julllll!, 29 марта 2021 в 22:10:46 # Неинформативное приложение. Тарифы не посмотреть, не поменять. Расшифровка затрат только в счете, т.е. практически никакая. Компании размером с ростелеком даже стыдно как-то такое приложение иметь. Ответить
Djsaijr, 29 марта 2021 в 16:00:22 # Не ожидал, что РТ так заморочатся и сделают реально шустрое и удобное приложение, с приятной анимацией и нормальной логикой! Пользуюсь мало, только оплачиваю интернет, но делаю это очень быстро и удобно) спасибо! Ответить
Андрей111111133333, 29 марта 2021 в 11:46:43 # Даже не входит в преложение! Сменить разработчиков! Месяц назад тоже не смог войти. Зачем нужно было делать. Даже не пыпайтесь. Ответить
Gev7, 29 марта 2021 в 09:02:40 # В приложении нет возможности увидеть за выбранный период оплаты или начисления. Информация о поступивших оплатах отсутствует. Приложение не показывает наличие дополнительных опций. Обращения по мобильной связи не принимаются и не рассматриваются. Можно увидеть только текущее состояние. Корректировки проведённые не понятны за какой период. Оценка - двойка. Ответить
Элрио, 29 марта 2021 в 07:43:29 # Ввожу данные в приложении, но пишет не верный логин или пароль. Ввожу те же самые данные на компьютере, все заходит в ЛЧ. Печаль(((( Ответить
Idaxir, 29 марта 2021 в 05:56:07 # Это недоприложение.
Не работают ни одни вкладки:
нет возможности отправить обращения - все виснет.
Нет возможности увидеть услуги.
Отправил сообщение - теперь его не видят в компании.
Отстойная совковая компания Ответить
Супер000, 29 марта 2021 в 00:02:41 # Компания ввод в заблуждение клиентов, все цены указывают сначала с НДС а потом еще начисляют НДС отдельно, читайте внимательно их договора, приложение не знаю для чего! если они списывают деньги на свое усмотрение. Не рекомендую((( Ответить
Anoz616, 28 марта 2021 в 21:00:26 # Отвратительная работа Ростелеком! Заявку в работу не могут взять неделями! Ответа нет месяц! Новые, подключённые номера не видно! Ответить
Павел769, 28 марта 2021 в 19:48:44 # Ни один пункт по обратной связи не работает. Начисления приходят «с потолка», при этом получить расшифровки невозможно. Ответить
Алексей198408, 28 марта 2021 в 18:55:28 # Прошу добавить опцию: смена номеров для всех номеров в лицевом счёте.
Менять каждый номер вручную не очень удобно.

Да, всё верно, прошу добавить опцию « смена всех номеров в лицевом счёте « Ответить
Alpvs, 28 марта 2021 в 16:45:21 # Не загружаются дополнительные опции, пишет, что произошла ошибка. Обновлял страницу несколько раз страницу, но результата никакого. Стоит последняя версия приложения Ответить