Rosbank Evo

от Rosbank

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 3.5.1 от 27 апреля 2020 Язык: Русский Размер: 280.2 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.rosbank.ru/apple-pay/

3.50 (1) AppStore: 3.42

Laps of ARCCC Track in Auckland.wmv

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Rosbank Evo (536)

Winchester19671999, 04 октября 2022 в 10:20:15 # Доброго времени суток! После обновления не могу оплатить мобильную связь. Нажимаю на номер, он прыгает и не переходит в окно, где нужно вводить сумму оплаты. Исправьте пожалуйста Ответить
Александр онопин, 04 октября 2022 в 09:06:17 # Добрый день
Если для вас важно мнение каждого клиента и вы по настоящему их цените, то, тогда!
На минуточку!
Сделайте, как показывает история общения с оооочень известными мировыми банками……
То есть-сделайте-очень просто -
Предоставьте ПОЖАЛУЙСТА Вашим клиентам простой сервис…
Знаете, какой?)))…

А он так и называется /
«старая версия»
Учитывайте мнение аскетов.
Пожалуйста.
Поверьте.
Это -
Оценят Ответить
Kharlow17, 04 октября 2022 в 07:42:09 # Каждый раз как обновление выходит - не заходит
Вечно какие то проблемы со входом и связью
Банкоматы это вообще кошмар. Даже положить денег не реально Ответить
Пролмаапр, 04 октября 2022 в 07:08:15 # Это стало в последнее время регулярным: пыхтит, пыхтит и раз: нет сведений по счетам, ошибка. Совершенно неработоспособное приложение Ответить
Sl1ngee, 04 октября 2022 в 06:41:24 # Банк полное г*вно, сделал карту «МожноВсё», начал приглашать друзей по своей ссылке и через несколько дней мой профиль блокируют, прихожу в офис, сказали, что направили обращение в службу безопасности банка, если не прийдёт сообщение от них, то они мне отказали в разблокировке
Как можно понять по моему отзыву они мне отказали, ни причину блокировки мне не сказали, ни причину отказа
В общем никому не советую этот банк Ответить
Haisveta, 04 октября 2022 в 03:10:14 # Второй день пытаюсь оплатить кредит. Приложение виснет после каждой минутной работы, нет вкладки заявления, не переводит деньги с карты на карту. Робот в чате бесполезный. В справке отмечено, что переводы без комиссий с карты на карту из других банков, а на деле это не работает. Ужасное никчемное стало приложение. Ответить
Gorbanyulecka, 04 октября 2022 в 03:00:58 # Как жаль, что это моя зарплатная карта. Очень долго обновляет информацию. Очень долго поступают деньги со счета и на счет. С некоторых пор ввели комиссию за переводы по СБП. Если в первое время было неплохо, то сейчас полный аут. Ответить
Виктор белларуский, 03 октября 2022 в 22:35:42 # В старом приложении всё было на много удобней и не так много было разных ошибок, а в новом постоянно какая нибудь ошибка да вылезет, раздел кредиты так вообще не грузит чтоб например подписать документы и получить деньги на руки, в банке сказали нужно удалить VPN и почистить кеш, всё сделал не помогло, в общем не нравится. Ответить
Жужа302010, 03 октября 2022 в 18:27:13 # Банк хороший! Приложение как всегда ужасное, вечно не работает, вроде деньги есть, а манипуляции провести не можешь с ними Ответить
K. evgeniy, 03 октября 2022 в 15:35:47 # Можно проводить ваши тех работы без простоя СБП, переводов, как это делают например, Тинькофф или Сбербанк? Ответить
Nya nay, 03 октября 2022 в 11:03:11 # Почему-то при переводе деньги поступают не на карту, как в других нормальных банках, а на счет. Приходится заходить в приложение лишний раз и со счёта отправлять деньги на карту. Но это пол беды. Деньги на карту поступят не сразу, а спустя неопределённое время, поэтому в магазине вы будете стоять и в ужасе искать другие способы оплаты, так как ваши денежки будут висеть где-то в воздухе. Хуже банка я ещё не видела Ответить
Сссммммм, 03 октября 2022 в 10:00:54 # Когда очень нужно отправить перевод или совершить какие-либо еще операции, приложение не работает. Надпись «Что-то пошло не так» и всё. Очень сильно подводите! Ответить
Сберфанк, 03 октября 2022 в 08:28:07 # Самое ужасное банковское приложение которым приходилось пользоваться.
Регулярно багает и не работает. Ответить
Elale12345678, 03 октября 2022 в 02:30:43 # Приложение постоянно зависает, бывает что по пол дня невозможно зайти, а когда наконец зайдёшь то половина функционала не отображается.

После перевода средств со счета на счёт, видео что они ушли, но чтобы увидеть что пришли приходится выходить из приложения и заново заходить.

В приложении невозможно ничего найти, на главном экране куча не нужной дублирующейся инфо.

При нажатии на карты и счета нет функции Переводы, приходится идти на главный экран и искать где спрятана функция Переводы.

После каждого обновления приходится долго искать куда засунули только недавно ставший привычным функционал. Ответить
Инвестор наталья, 03 октября 2022 в 00:08:35 # Ужасное приложение, перевела между счетами деньги. Прошло 5 минут на текущем счете денег нет, перевод по сбп не могу сделать. Не раз подводило приложение! Ответить
Snap750, 02 октября 2022 в 18:21:04 # Приложение работает нестабильно, постоянно случаются сбои и отсутствует доступ в приложение. Особенно стало много проблем после обновления интерфейса приложения. Такое приложение наводит на мысль о способности банка вообще функционировать. Ответить
Руслан бекаев, 02 октября 2022 в 17:38:59 # Зачем приложение если там неделями не чего не работает просто все забросили и наклиентов и их удобства и ждёте что у вас будут люди Ответить
Sabmiller84, 02 октября 2022 в 08:02:01 # На каком основании вы выключаете приложение Я может быть консерватор и не обновляю их никогда принципиально ?
А вдруг новое не пойдёт на моей девятилетнем телефоне!? Ответить
Realdemadrid, 02 октября 2022 в 01:43:09 # С каждым обновлением только хуже и хуже. Предыдущее обновление - проблемы с переводами со сберегательного счёта на основной, либо выдавало сообщение «перевод отправлен», а по факту ничего не случилось. Текущее обновление - наоборот. Не пополняется сберегательный счёт «не удалось рассчитать комиссию».
То что постоянно какие-то задержки при обновлении данных - и говорить не стоит.
Дополняю: иногда бывают ситуации, что нужно срочно перевести деньги через сбп, либо с накопительного счёта на основной, сбои вашего приложения зачастую не позволяют сделать перевод быстро и затягивают это дело на долгое время.
Я считаю это не серьезно для банка такого уровня!
Если бы на работе не обязали перевести заработную плату в ваш банк, то никогда бы добровольно не перешёл! Исправляйте, переводы должны быть доступны всегда! Ответить
Марк70, 02 октября 2022 в 00:42:22 # В последней версии очень неудобный интерфейс « перевод между счетами». При вводе суммы перевода кнопка «Продолжить» зарывается клавиатурой. Чтобы убрать клавиатуру необходимо тапнуть в область между полем ввода суммы и клавиатурой. Эта область около 2мм на моем экране смартфона, иначе перевод не возможен. Попасть большим пальцем не с первого раза получается. На смартфоне крайне неудобно. В предыдущей версии было лучше. Ответить
Yws2013, 01 октября 2022 в 23:08:53 # Это жесть какая-то. Переводы по шаблонам - полный ахтунг. Открываю шаблон, меняю назначение, отправляю платеж, а по факту в назначении предыдущий текст остается. Ребята, вы издеваетесь? Ответить
Akexkray, 01 октября 2022 в 22:50:22 # Каждый раз, когда захожу в новое приложение Росбанк задаюсь вопросом, зачем отказались от старого? Новое очень сырое, работает не стабильно, постоянно неактуальные данные (есть конечно предупреждение, но это не то что мне нужно). Приложением стал пользоваться гораздо реже. Даже у Сбербанка приложение теперь удобнее. Сделайте в новом приложении все как в старом и измените дизайн. Ответить
V alenka, 01 октября 2022 в 19:58:40 # Не могу несколько недель обновить свои персональные данные в приложении. Прикладываю 1 фотографию из 3 и приложение постоянно вылетает.
Как быть, если нет возможности дойти до офиса? Ужасно! Ответить
Отец двух детей, 01 октября 2022 в 19:09:03 # В ответ — беспомощные отписки с извинениями. Так тупо лажать надо уметь. У разработчиков этого приложения это получается великолепно. Сейчас в ответ напишут — «Напишите письмо по адресу…». Напишите Потанину, чтобы он уволил весь топ разработки за безобразную работу приложения. Старое приложение работало на порядок лучше. Его уже нет, а уведомления приходят… Ответить
Alinka27, 01 октября 2022 в 15:58:31 # Отвратительное приложение. Постоянно вылетает, при переводах на другие счета выдаёт ошибку, либо вылетает, сумму комиссии рассчитывает бесконечность. Ответить
Podrugka 252525, 01 октября 2022 в 15:28:02 # Может привыкла с сберу и альфа, но те приложения АБСОЛЮТНО понятные и удобные . Понятно как «пополнить», понятно от куда что спишется и когда . А в Росбанк «танцы с бубнами» . Ответить
Viand451, 01 октября 2022 в 14:27:56 # При попытке загрузить полис КАСКО требует войти в росбанк-авто, но нет формы ввода логина пароля, там форма входа логин и пароль из СМС. Пароль из смс не приходит. Так же в некоторых формах где ***, эти *** не меняются на символы Ответить
Rimenk, 01 октября 2022 в 13:41:06 # Ощущение что с каждым обновлением все хуже и хуже.
Почему я не могу воспользоваться предыдущей квитанцией и оплатить по ней же в новом периоде изменяя назначение? Почему проведённую квитанцию я не могу сохранить в шаблон? Век технологий, а мы как на печатной машинке в вашем приложении. Вам так задачи ставят специально? сделать хуже чем было! Ответить
Пользоваться не буду, 01 октября 2022 в 11:05:18 # Новое приложение с каждым обновлением становится хуже.
1. Последнее обновление все сьезжает, все блоки наслаиваеются, плывёт.
2. Текст мельчает. Неудобно. Рассмотреть трудно в очках.
3. Часто ошибка загрузки данных и в результате операции не выполняются.
4. Функционал куда-то рассоволи, а приложение забито рекламой новых продуктов, кредитов, партнёоских программ. Убрать бы это в специальную вкладку. А на главную функционал, счета и нормальный размер шрифтов, побольше!
5. Или что-то делайто или верните лучше нормальный доступ к старому приложению бех заградительных минут на входе
ИТОГ: ОЧЕНЬ ПЛОХО И НЕ УДОБНО СТАНОВИТЬСЯ.

ИЗ-за этого пользуюсь активно другим банком. РОС пока в запасе… Ответить
Hkirx, 01 октября 2022 в 08:50:20 # Опять всё сломали. При переводе по номеру просит открыть доступ к контактом, при чем тут контакты не ясно, потому что я не собираюсь ради одного перевода добавлять номер телефона..
Если не открыть, просто кнопка продолжить остаётся не активно.
Так же переодически вылетает профиль и надо заводить заново. Плюс постоянно выгружается, хотя ты свернул на секунду, чтоб код посмотреть.. Ответить
Mkl5268, 01 октября 2022 в 07:30:08 # Можно простить не слишком приятный взгляду внешний вид и мудрёный интерфейс, но это если приложение хотя бы со своими задачами справляется. Но оно даже не работает. ВООБЩЕ. Не запускается вот уже как 2 недели. Отвратительное обслуживание также со стороны операторов, поддержка клиентов нулевая. Не банк, а шарашкина контора. Ответить
Poguist, 01 октября 2022 в 05:18:54 # Бесит отсутствие возможности из совершенного платежа в бюджет сделать шаблон. Части шаблонов с веб версии нет вообще. Перевод по СБП это боль и унижение. Невозможно скрыть клавиатуру под которой спрятана кнопка Отправить. Ответить
15natali10, 01 октября 2022 в 03:21:03 # Старое приложение было на много лучше, все понятно и ясно.
В новой версии раздражает все, нужно потратить кучу времени, чтоб, что-то найти, даже не хочется его открывать.
Я начала активнее пользоваться другим банком, так как приложение удобнее на много, если ни чего не измениться наверное переведу зарплату в другой банк. Ответить
Fhskdeh, 01 октября 2022 в 01:56:59 # Отвратительное приложение, техподдержка не работает, ни куда зайти не могу, закинул деньги на счёт, не отображается, просьба разобраться с этим г., все нервы выпило это приложение, брали кредит, не могу оплатить остаток,в чем проблем?куда писать?Звонить тоже нет смысла, техподдержка работает на 0 вообще. Ответить
Maksimmoskva, 26 июля 2022 в 20:17:09 # Очень плохо работают денежные переводы через СПБ. Возникает две проблемы 1) появляется сообщение "перевод выполняется", но по факту перевод не проходит совсем 2) появляется сообщение "перевод выполняется", я жду какое то время, но в истории ничего не появляется, поэтому я перевожу снова, и по итогу через какое то время проходит сражу два перевода.

Банку нужно срочно браться за голову! Это деньги, с этим не шутят! В поддержку банка писал с предоставлением скриншота, времени и номера на который был сделан перевод и после длительного рассмотрения мне прислали ответ с вопросом "у вас эта ситуация повторяется?". Я ожидал что мне ответят что всё выяснили, но не тут то было.

Не нужно меня пересылать в тех поддержку, я с ними уже общался. Сообщение необходимо переадресовать руководству! Что бы руководство взяло палку и вопрос под свой контроль. Ответить
Она- она, 26 июля 2022 в 17:38:51 # Программа кешбека наверное самая ужасная( категории из которых выбирать повышенный нужны, может быть раз за всю жизнь! Есть категория « городской транспорт», но за траты по этой категории кешбек не начисляют! Видимо, надо покупать абонемент сразу до старости! Бред просто! Предлагаю добавить категории «Полет на Луну», «Поездки в недра земли» на повышенный кешбек, чтобы его точно НИКОГДА не получить! Ответить
Ясяслав, 26 июля 2022 в 13:31:48 # Каждому советую забыть вход в этот банк, если вам понадобиться закрыть счет, то вы будете ждать неделями ответ, а ещё вам будут задавать вопросы что почему и при этом отвечать через день или неделю! Недобанк- вот вам новое название Ответить
Cat. stars, 26 июля 2022 в 13:24:08 # Неужели так сложно сделать скрытие экрана при переключении приложений?!?!
С упорством носорога игнорируется простая функция. Ответить
Timber66- rus, 26 июля 2022 в 01:18:26 # Раньше было хорошее и удобное приложение. Новое - просто кошмар, совершенно непрофессионально сделан, более неудобного и нелогичного интерфейса сложно придумать! Сделайте хотя бы поиск по функциям! Ответить
Kaavain. fi, 26 июля 2022 в 00:03:07 # В принципе, цель, ради которой заводил счёт - достигнута и все отлично. Но косяки и обман напрягают.
Из косяков - приходит сообщение типа «нельзя больше переводить за границу по SWIFT». Точка. Вот именно так, в общем плане -нельзя. Я в шоке. Оказывается - нельзя только в несколько неважных стран. И такое сообщение пришло дважды. И никаких извинений за, в общем-то, недостоверное сообщение.
Обман - с кешбэком. Обман откровенный, не ведитесь. Выбрал «дом и ремонт» оплатил покупку в Леруа-Мерлен, где ТОЛЬКО дом и ТОЛЬКО ремонт. Кешбека нет! Типа код не тот. Ответить
Anlisajay, 25 июля 2022 в 21:43:52 # Старое приложение было удобнее. И сейчас дико раздражает, что всё время в нем всплывает окно с переводом в это Г. Ответить
Najdena, 25 июля 2022 в 14:14:20 # Не могу в приложении обновить свои данные. После того как прикрепляю файл приложение просто закрывается. Исправьте пожалуйста ошибку. Ответить
Настичка00, 25 июля 2022 в 03:23:46 # Постоянно не работает приложение из-за каких-то вечных обновлений. Деньги переводятся на другой банк оооочень долго. Карту тройка пополнять вообще бесполезно. Деньги уходят на ветер и банк ничего с этим не может сделать. У них просто не проводятся платежи( Ответить
Elena tugrenok, 25 июля 2022 в 02:47:06 # Не удобная версия, на страничку даже смотреть не удобно, все пестро, много всего лишнего, ни какой эргономики
Предыдущая версия намного удобнее ей хотелось пользоваться . А эта хочется удалить приложения и забыть как страшный сон . Ответить
Дик62, 24 июля 2022 в 23:17:01 # Сегодня пытался провести перевод с/у своими счётами, так по нажатии соответствующей кнопки мобильное приложение тупо закрывалось и так несколько раз! Пришлось все делать с помощью чата с оператором, да и то через пень-колоду., так как связь прерывалась тоже неоднократно хотя сижу дома на нормальном «Ви-Фи». При попытке создать пользователя инфо-банкана компе все останавливается после введения символов с картинки. Ну просто ничего не происходит. Я в шоке! Ответить
Rlipper, 24 июля 2022 в 22:36:21 # Ужасное приложение
Вы уж простите, но перед тем как запустить в Реале приложение, необходимо его доработать на 100%. Может у меня одной такая проблема, но я не вижу реального остатка денежных средств. Каждый день разные суммы, смс приходят как попало. Старое приложение работало намного лучше Ответить
Азат02, 24 июля 2022 в 22:20:07 # При отправке платежа по реквизитам нельзя получить квитанцию, пока не обработан платёж. А это происходит несколько дней!
В телеграм боте одни отписки, говорят, ждите несколько дней. А мне завтра нужна квитанция. Даже в истории платежей нет информации о платеже. Даже баланс не меняется Ответить
Вкскоты, 24 июля 2022 в 20:23:55 # То постоянно выдаёт ошибку, когда пытаешься открыть форму заявления на выдачу наличной валюты, в самой форме очень тяжело выйти из режима клавиатуры, чтобы отправить форму. Как-то раз криво работали карты (лейблы адресов не уменьшались с приближением карты). В форме заявки также перед тобой не указано что конкретно нужно написать (то есть нужно либо закрывать форму и идти обратно в чат, а потом с большой вероятностью словить ошибку и не открыть форму вовсе, либо же записывать куда-то на бумажку что от тебя хотят). В общем юзер экспиренс нулевой. Ответить
Glenych, 24 июля 2022 в 10:58:03 # Пользуюсь не так давно, но все очень устраивает, дизайн карт, обслуживание персонала при выдаче Карты в банке, приложение очень удобное. Ответить
Другггггооой, 24 июля 2022 в 07:55:11 # Отвратительный банк. Приложение даже не могу обновить. Не заходит в преложение пишет обновите а оно не обновляется пользуюсь только из за валютного счёта. В сентябре снимаю валюту с вашего банка и все ухожу от вас. Ответить
Кристина м. а., 24 июля 2022 в 06:51:43 # После обновления, чтобы перевести по номеру телефон - исчез поиск по названию контакта. Это катастрофа! Люди не знают номера наизусть! Приходится выходить и искать номер в телефонной книжке. Ответить
Shustr1k, 24 июля 2022 в 01:18:56 # Предыдущее приложение работало некорректно, отображая неправильно ни баланс, ни кредитный продукт. Это приложение не стало исключением. Оповещения о платеже по кредиту приходит за неделю, а эта информация бесполезная. Второе оповещение приходит, когда уже в просрочке. А почему не за месяц? Это бесполезная информация. Настроить оповещения нельзя. Приложение выкидывает часто, и не заходит через Face-id, требует логин и пароль, которого у меня и не было никогда, я это приложение скачал после звонка на горячую линию, но войти могу не со всеми операторами. Кто-то из них предлагает мне ехать 80 км в отделение банка, т.к. у меня нет кодового слова, кто-то без проблем озвучивает номер карты, по которому я могу зайти. Но т.к. карты виртуальные, посмотреть ее номер я могу в приложении, которое не даёт мне зайти. Это полный ад. Приготовьтесь столкнуться с этим адом, если Вы связались с банком «Росбанк». Ответить
Niyaz86, 09 июня 2022 в 21:38:10 # В приложении не работает фильтр отображения банкоматов с пополнением. В чате так же бот не ответил. Мучение. На Яндекс картах смотрел Ответить
Angelica shikaykova, 09 июня 2022 в 02:41:39 # Что может быть хуже, чем нестабильная работа приложения банка, когда бывает необходимость провести срочно операцию?
Это, мягко сказать, несерьезно. Как будто не банк, а контора Никанора Ответить
Valer115, 09 июня 2022 в 00:21:31 # Здравствуйте! Недавно появилась функция «мои подписки». Сделайте пожалуйста возможность добавлять платежи в данную функцию через QR код. Ответить
Марина каптур, 08 июня 2022 в 21:51:11 # Как всегда одни проблемы с этим приложением, невозможно пополнить карту чтобы оплатить кредит,а банкоматы ещё найти надо, являюсь клиентом более 17 лет и постоянно мучаюсь с этим банком Ответить
Fatal1ty05, 08 июня 2022 в 17:39:23 # Приложение и банк с премиальным пакетом рекомендовать не могу.
Часть сервисов не работает, всплывающие окна в приложении по доп процентной ставке, не корректны. Выделенная линия поддержки и официальное приложение транслируют разную инфо по процентным ставкам, кому верить непонятно. Менеджеры банка дают пустые обещания и Слова не держат. Бардак одним словом. Ответить
Litvinadaria, 08 июня 2022 в 13:53:24 # Почему нельзя оформить карту онлайн, без звонка менеджера? Я не хочу диктовать свои данные по телефону. Каменный век какой-то….
Хотела оформить карту по ссылке друга, но мне предлагает сайт только звонок от менеджера Ответить
Bangboom182, 08 июня 2022 в 12:40:17 # Повелся на акцию возврата 700₽ при оформлении. Ага, щас, разбежался. Быстренько переобулись, условия поменяли и вот, я уже не выполнил условия, которые придумали пять минут назад. Умно!
Интересно, в каких ещё мероприятиях вы кидаете своих клиентов?
Крайне не рекомендую Ответить
Сергей9999, 07 июня 2022 в 23:20:13 # С самого начала использования (2 года) проблемы с использованием своих средств. То невозможно положить необходимую сумму, то перевести между своими же счетами. Работает все на костылях. Что такое техподдержка ребята тоже видимо не знают. Если есть возможность не пользоваться этим приложением и банком - не пользуйтесь. Ответить
Явна про, 07 июня 2022 в 19:35:54 # Пользуюсь старым приложением. Невозможно сделать перевод с карты Сбербанка на карту вашего. Невозможно изменить сумму в шаблоне перевода со своей карты на ипотечный счёт...
Напоминания раньше приходили хоть напоминания о предстоящих платежах, сейчас только звонят когда просрочил платёж...
Возьмите ипотеку в вашем банке создайте шаблонов по переводам на ипотечный счёт и упражняйтесь, пытайтесь дозвонится до поддержки и прочее. Я в вашем банке ипотеку не брал, вы ее выкупили. К слову, что бы дозвонится к вам в поддержку нужно 10 минут слушать музыку. Скриншоты слать не буду. Все плохо сделано Ответить
314, 07 июня 2022 в 18:54:53 # В настройках всё включено, а пуш не приходят! УСЛУГА ПУШ УВЕДОМЛЕНИЙ ПОДКЛЮЧЕНА! Но они не приходя! Вы умышленно провоцируете на подключение платных смс, банк мошенников! Ответить
Криспискис, 07 июня 2022 в 12:05:53 # Самое отвратительное приложение из всех банковских, глючит постоянно! Чтоб внести платёж надо целый обряд провести и с бубном сплясать, при переводе средств из другого банка может зависнуть и не давать перевести по пол часа, или глючит все пока не обновишь, при том что само приложение обновления не просит, при пополнении ипотечного счета та же самая история! То у них там все зависло, звонишь, просят попробовать на следующий день, ужас одним словом! только из за мобильного приложения перехожу в другой банк Ответить
B9ka- zakal9ka, 06 июня 2022 в 14:22:12 # Смените разработчиков! Абсолютно не удобный интерфейс! Очень сложно оплатить ипотеку. Каждый раз это муки!
Большая часть функций не работает! Как представлю, что мне с этим банком быть каждый месяц ещё 10 лет…. очень грущу Ответить
Temushka, 05 мая 2022 в 11:21:16 # Обновил приложение. Карта с которой проводится списание не пополняется. Пишет что срок действия карты окончен. Хотя еще 3 года. Перезапускал - не помогает. До обновления пополнял этой же картой без проблем Ответить
Pavel- 42, 05 мая 2022 в 04:23:08 # Сломали валидацию срока действия в новой версии. Как вы вообще тестируете, это базовый функционал. Криворукие

Карта действует до 30 года, пишет уже истекла. А в подсказке пишет введите дату в формате дд/мм! дд/мм карл! В сроке действия карты нет никаких дней, позорники. Ответить
Plusha2, 05 мая 2022 в 02:11:23 # В один прекрасный день приложение перестало работать. Выходила ошибка и окошко с номером банка. После звонка оператору на горячую линию удалила приложение. Скачала заново. Пыталась войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. С помощью номера счета. Но это не сработало. Приложение пишет «ошибка загрузки данных». Ответить
Rr00rr, 05 мая 2022 в 01:33:03 # После заполнения всех полей, на финальном подтверждении: непредвиденная ошибка…
Хотя все поля заполнены корректно… Ответить
Nikolay1mk, 04 мая 2022 в 15:23:56 # Звоню какой раз на горячую линию, по реструктуризации и кредитным каникулам. Из всех 5 звонков, не одна не смогла мне внятно ответить по моему вопросу ( я ИП и для реструктуризации ваш банк просит налоговую декларацию, а у меня патентная система налогового облажения и у меня есть только патентная книга, где видна тенденция падения дохода более 40%) все отправляют меня в отделения банка а отделение ваше, находится за 300км от моего города!
Просто наплевательское отношение к клиентам и ни какой клиентоориентированности!
Вот и ждите, когда доход у меня повысится, когда смогу, тогда и оплачу! Ответить
Lisichka2264, 04 мая 2022 в 12:14:10 # Всегда платила за сад и за услуги жкх через ваше приложение через qr код, чтобы лишний раз не вводить данные. И ещё плюсом было, что без комиссии. Сейчас не даёт оплатить вообще. Пишет не удалось рассчитать комиссию. Разберитесь пожалуйста. Эта услуга что до обновления, что и после стала невозможной Ответить
Косалекс, 04 мая 2022 в 08:01:39 # Добавьте пожалуйста в список системы быстрых платежей Сбербанк)
И кстати система быстрых платежей не работает стабильно (пробовал перевести деньги с Тинькофа на счёт Росбанка- не удалось, выдало ошибку) Ответить
Xuylinlin, 04 мая 2022 в 03:51:40 # Отвратительное приложение. Бесполезная поддержка в чате. Некомпетентные специалисты на горячей линии и в офисах. Простой вопрос переноса остатка со старого закрытого счета решали всем миром несколько месяцев. Всего не перечислить. Можно было бы поставить 0, поставила бы. Ответить
Kristi15, 03 мая 2022 в 18:40:21 # После обновления невозможно пополнить счёт,т.к. пишет, что карта другого банка просрочена, хотя ещё действительна несколько лет! Старое приложение было очень удобным, исправьте ошибку Ответить
Aldr55, 03 мая 2022 в 18:16:43 # Зайдя в «предстоящие расходы», не получается выйти на главную страницу - не работает стрелочка «назад» Ответить
Olmer202, 03 мая 2022 в 15:47:29 # Обновление поломало пополнение с карт других банков: на любые карты ругается «истек срок действия». Предыдущая версия работает стабильно. А нид хелп Ответить
Dmitry antipov, 03 мая 2022 в 15:46:11 # Банк как банк - классный, приложение - косая поделка, в которой постоянно что-то отваливается и не работает Ответить
Gftyhgddryugddth, 03 мая 2022 в 15:18:25 # До конца 2021 г у вас было самое удобное приложение, удобнее других самых крупных банков. Шаблоны сохранялись по любой операции, работал повтор платежа из истории, весь функционал былина главном экране. Почему перестали его поддерживать? Теперь для платежа мучаюсь введением номера кредитного счёта каждый месяц, для чего нужно найти кредитный договор на бумаге. Сохранение шаблона не поддерживается, что подтвердил оператор в чате. На главном экране одна Реклама своих продуктов. Перевод с других карт работает с 5 попытки. Теперь ваше приложение полностью соответствует качеству обслуживания оффлайн в отделениях. Не нужно отвечать на отзыв «мы работаем над улучшением». Просто верните как было. Ответить
Vladreut, 03 мая 2022 в 09:06:47 # Разработайте современный интерфейс приложения, как из 2000 сейчас.
Загружает данные через раз, какие-то вечно ошибки в переводах, нестабильное приложение. Ответить
Vladimirelis, 03 мая 2022 в 08:21:12 # По номеру телефона не переводит! У меня 3 банка, кидаю иногда с счета на счёт через СБП, теперь всё время ошибка, пишет не возможно, приходится по номеру карты!
За этот месяц потерял более 3К комиссии! Хватит плиз хватит Ответить
Хуивыси, 03 мая 2022 в 05:03:39 # Гасим кредит через этот банк. Перевели денежные средства на счет в этом банке. Деньги увидели на счету. После этого перевели эти деньги внутри приложения на другой счет (сами себе) и деньги пропали. Отображается, что перевод прошел, но деньги на счет не пришли. Переводили 19.04.2022. Сегодня 26.04.2022. - денег нет. Операторы кормят завтраками. Проблему не решают. Завтра буду писать заявление в организацию (кому через них гашу кредит) на лишение банка аккредитации. Далее заявление в полицию на мошеннические действия и в следственный комитет. Видимо руководство сбербанка перешло к ним на работу… Не хочу больше иметь с ними никаких дел. Один раз подвели - подведут еще раз! С такими нужно прощаться навсегда! Ответить
Евгения2343567, 03 мая 2022 в 04:42:55 # Начала пользоваться банком
Сначала все показалось нормально
Порекомендовала другу, он выполнил все условия для получения кэшбэк и ему и мне.
2 февраля были выполнены условия и срок выплаты кэшбэк мне должен быть до 31 марта
Но свои обязательства банк не выполнил и тем более после моего смс в поддержку от 4 апреля его ещё рассматривают до сих пор (2 недели) и не известно сколько ещё ждать
Очень не приятно что банк не выполняет свои обязательства, рекомендовать не буду
Да и сама хотела открыть другие банковские продукты, но теперь не в этом банке. Ответить
Гри033, 03 мая 2022 в 02:24:52 # Это самые натуральные мошенники! Оформил дебетовую карту и закинул туда деньги для перевода, без моего ведома они застраховали мои средства на 2900 и списали! Я не просил страховать! Мне нужно было просто закинуть туда деньги и перевести, всё! На что они мне отвечают надо было смотреть, что вы подписываете, теперь деньги ушли в страховую компанию! Аферисты! Будьте бдительны! Ответить
Kirill zv, 03 мая 2022 в 01:09:30 # Очень неудобное. Чтобы провести погашение по кредитной карте нужно пройти столько переходов, что с ума можно сойти. А найти информацию вообще надо быть опытным следопытом. Ответить
Алина вввв, 03 мая 2022 в 00:48:36 # Ранее оставляла плохой отзыв, т.к. банк не выплатил кэшбэк за друга, но обращение решили, и решили в мою пользу, что очень приятно, так же писала, что банк нравится, по сравнению с другими, другие банки показали своё истинное лицо в этот непростой период, вообщем процветания банку и чтобы не становился нечестным как другие) Ответить
Vgo2004, 02 мая 2022 в 19:41:18 # Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда уже в новом приложении появится Мобильный токен для подтверждения переводов на крупные суммы?
Зачем Вы запускаете приложение, которое не позволяет пользоваться им в полном объёме ?
Приходится дополнительно устанавливать старую версию приложения, потому что только там есть функция мобильного токена
Почему нельзя сразу сделать одно новое приложение со всеми возможными функциями ? Ответить
Светs, 02 мая 2022 в 17:54:33 # Добрый день. Только что обновила приложение и нет возможности пополнить счёт с карты другого банка. Пишет что карта просрочена, хотя карта действующая и срок ее истекает только через 2 года. Нет возможности пополнить счёт для погашения кредита. Прошу исправить ошибку Ответить
Evbar123, 02 мая 2022 в 13:11:51 # После обновления приложения не могу пополнить счёт карты с карты другого банка - при вводе срока действия карты (05/24) пишет срок действия карты истёк. Прошу оперативно исправить, надо заплатить за кредит. Ответить
Pimpdaddystas, 02 мая 2022 в 12:47:17 # Самое убогое приложение, из всех возможных.

~ Аналитики нет вообще никакой.
~ Половину транзакций не учитывает, я не могу распределять траты.
~ Комиссию за оплату интернета берет, там 0.10 копеек, это по факту ноль, но сама суть, что банк даже по такой мелочи наживается.
~ чтобы найти систему лояльности, это нужно ещё постараться, закопали в самое дно
~ бот максимально надоедливый
~ обращения рассматривают уже 2 месяца, комон, вы банк, в данной ситуации должны удерживать клиентов, в не на самотёк все пускать
~ приходил в банк за картой, премиальной, общаются так, быто я пришёл деньги клянчить
~ вообщем не советую это банк Ответить
Злющий клиент, 02 мая 2022 в 06:37:57 # Если бы оценка была хуже 1, я бы с радостью поставил Самый противный банк который я видел! Не дорожат клиентами, отвечают в поддержке через раз! Нету обещанных бонусов за приглашение друга! В общем, ничего . Везде где будет упоминаться ваш горе банк, я буду писать плохой отзыв, и всем своим знакомым я тоже расскажу чтобы никогда с вашим банком не связывались . Не сотрудники, а кучка людей который понабирали методом «тыка» Ответить
Вдрвбрядпылец, 02 мая 2022 в 04:32:52 # От поддержки толка нет, сколько денег на карте показать нормально не может, пользуюсь только из-за зарплаты, постоянно выкидывает с личного кабинета, приходиться по новой заходить Ответить
Poguist, 02 мая 2022 в 02:17:21 # Бесит отсутствие возможности из совершенного платежа сделать шаблон
Части шаблонов с веб версии нет вообще Ответить
12- 67gfdyhv, 12 апреля 2022 в 22:21:25 # В истории операций теперь отсутсвует возможность группировать расходы по видам(до обновления такая возможность была), что в свою очередь очень не удобно! Стабильность работы приложения стало хуже, не всегда отображаются расходы в истории(приходится отслеживать перевод через оператора горячей линии), переодически возникают ошибки при переводах! Вообщем одни неудобства! Ответить
Zotkin 1982, 12 апреля 2022 в 21:51:43 # Через неделю вернул сколько снял, списали из этой суммы проценты и рассчитали ежемесячный платёж. Заявляли, что три месяца можно вернуть без процентов. Услугу не рекомендую. Ответить
Виктория ж, 12 апреля 2022 в 20:54:15 # Здравствуйте! Нельзя ли переделать клавиатуру для ввода цифр в приложении (номера счёта, например)? Сейчас на iOS для ввода номера счёта выскакивает клавиатура с буквами и цифрами, они достаточно мелки, и неудобно их набирать. Можно ли настроить так, чтобы выскакивала клавиатура только численная, как, например, при стандартном наборе телефона при звонке? Ответить
Silic0n, 12 апреля 2022 в 19:44:06 # Даже в чехле смартфон ощутимо нагрелся при общении в чате, который, к тому же, глючит: как на отправку сообщений, так и при наборе текста! Ответить
Борис- скорпион, 12 апреля 2022 в 18:36:14 # Ужасное приложение ничего не понятно, зачем меняли, только всё испортили.
Самый худший банк с которым я работал… Ответить
Tiop84736, 12 апреля 2022 в 17:37:48 # Уже трети день не работает нормально приложение, хочу частично досрочно погасить кредит а он выдает ошибку! Хочу написать в тех поддержку что бы помогли, выдает ошибку Ответить
Жижиж, 12 апреля 2022 в 14:42:26 # Досрочку не подать третий сутки - просто недоступен функционал, интерфейс непонятный, где все мои карты, что происходит?
как созаемщик не могу через банк подать заявление…. сижу и жду когда банк соизволит принять мои деньги Ответить
Savyasik, 12 апреля 2022 в 12:49:07 # Я редко пишу отзывы, такого неуважительного и наплевательского отношения я нигде не встречала, ни один банк не звонит по 5-10 раз на дню, спасибо ассистенту Олегу из Тинькофф, который 80-90 процентов ваших сотрудников в мут кидает. Где вы видели, чтобы клиентам из банка звонили? Карта у меня зарплатная, к сожалению, все, терпению нет предела. Буду требовать перейти в свой банк, а вас навсегда кинуть в мут. Ответить
Kat 991, 12 апреля 2022 в 12:26:05 # Хотелось бы побольше партнеров в разделе кэшбек от партнеров, сейчас их очень мало, из месяца в месяц одинаковые и бестолковые. Если сравнивать аналогичную категорию предложений с банком Тинькофф, то выбор не в вашу пользу. Выгодные условия в этой категории кэшбэка у вас предлагаются только в первый месяц оформления карты и только для новых клиентов банка. Ответить
Kuzakovd, 12 апреля 2022 в 07:21:32 # Юзабилити приложения просто ужас. Видимо в команде разработки про UX/UI не знали никогда. При этом я учавствовал в программе повышенного кэшбэка в январе, дак они до сих пор ничего не выплатили, понимаете? Просто ничего не выплатили. Запрос на эту проблему уже неделю висит и они ничего сделать не могут, только завтраками кормят. Я такой бред впервые встречаю. Как я рад, что я на Тинькофф уже четыре года! Ответить
Katkatinka37, 12 апреля 2022 в 06:11:09 # В приложения и в старом и новом невозможно оплатить квитанции (например за детский сад) по кьюар коду. Выдает ошибку. Пыталась несколько раз. В приложениях сбер банка это сделать легко, приходится просить оплачивать пользователей сбер банка((( Ответить
Stepan198123, 12 апреля 2022 в 05:04:49 # Вам уже ни один человек написал про проблемы с работой приложения, а вы пишите отправьте на почту подтверждения ошибок и т.д. Вы думаете нам тут всем заняться нечем! У Вас есть на это специально обученные люди, которые занимается этим приложением и скорее всего не бесплатно. Вот Вы и разбирайтесь, а то скоро все клиенты от вас уйдут. Ответить
Bvmspb, 12 апреля 2022 в 02:32:35 # Многие вещи были реализованы интуитивно проще и понятнее в старой версии, откуда целенаправленно всех зачем-то пытаетесь выжить уже второй год.
Например работа с платежами из шаблонов - почему не сделаете галку «обновить шаблон» при очередном платеже?
Или перевод со счета карты - открываешь карту и видишь «пополнить», но нет «перевести».
Выписки - так до сих пор и не очевидно где и как можно посмотреть «на экране телефона» или заказать печатную версию выписки за определенный период.
Очень непростая работа с обычными, казалось бы, вещами, которые, главное, уже были сделаны в другом приложении «правильно». Ответить
Wxolms, 12 апреля 2022 в 01:28:01 # Оплачивал услугу через приложение. При оплате выдало ошибку, но деньги на счете остались. Через несколько дней, по какой - то причине появился овердрафт. Оказывается, при ошибке в приложении, деньги все равно списались. В итоге- я должен банку проценты за предоставленный овердрафт, и еще не ясно попали деньги к получателю или нет. Ответить
Mizh- gun, 11 апреля 2022 в 23:50:25 # Вынужден был установить приложение- оплачивать необходимо каждый месяц и отделение ещё рядом с домом закрыли.
Глючит, тормозит, тупит, лагает... и так далее
позапрошлое приложение работало и довольно не плохо... зачем всё это поменяли?!?!
Это сырое до ужаса... больше половины функций в приложении не работают... так, для красоты созданы... нажимать бесполезно... ни чего не происходит вообще
Пол часа разбирался как перевести деньги из другого банка, а потом на счёт оплаты. Со счета оплатить страховку нельзя(( и назад на счёт перевести тоже нельзя((. Пришлось ещё раз переводить и потратить дважды.. даже в банк звонил, но там тоже информация и помощь не помогла, тк функции есть, а работать они не хотят как должны(((((
Короче, хорошее приложение для людей с крепкими нервами)) Ответить
Отец двух детей, 11 апреля 2022 в 23:07:19 # Второй год продолжается тупопея с приложениями, сделанными кривыми руками. Каждый месяц я сталкиваюсь с одной и той же ошибкой. Каждый месяц пишу в чат и сюда тоже. В ответ получаю либо отписку, либо ответы, шокирующие своей некомпетентностью. Если есть возможность выбирать между банками, то лучше сделать выбор не в пользу Росбанка. Здесь вас будут дурачить и подставлять в неловкие ситуации. Например, вы не получите смс подтверждения операции перевода в течение получаса. Или банк будет впаривать вам дорогущую страховку и обманывать о невозможности от неё отказаться. И постоянные сбои, сбои, сбои в работе. На это сообщение мне придёт ответ — «Обратитесь в службу технической поддержки и подробно опишите свою проблему». Больше не будет сделано ничего. Банкстеры, когда исправите ошибку в шаблонах? Ответить
Shopogoleek, 11 апреля 2022 в 22:41:49 # Потерял сим карту, а чат с поддержкой не работает в приложении, очень неприятно попасть в такую ситуацию, когда не можешь позвонить в банк. Ответить
Ирина, 11 апреля 2022 в 22:13:38 # Банк ужасный, приложение что первое, что второе по факту не удобное . Только к первому привык, шаблоны и раз два готово. Сейчас нет такого удобства, больше не воспользуюсь услугами вашего банка и никому не посоветую . Отзывы соответствующие, операторы банка даже общаться не умеют, потому что тупые, даже дети в садике более грамотно предложение умеют строить . Хоть обучайте своих операторов!

Никогда отзывы не пишу обычно, накипело уже просто, с каждым годом только хуже… Ответить
Оценка приложения . . . . . ., 11 апреля 2022 в 21:36:56 # Нужно потратить время чтобы найти нужную опцию, а так приложение стало похоже на мусорную корзину с рекламой. Наверное разработчики нацелены на снижение пользователей …. Ответить
Leonid323, 11 апреля 2022 в 21:15:27 # Плачу ипотеку в Росбанке.
1. Нужно каждый раз вводить номер счета. Какой-то ужас, банк же знает мой счет.
2. Либо можно завести шаблон платежа, но в платеже нельзя менять сумму
Очень хочется чтобы разработчики сами попробовали использовать своё изделие. Ответить
Emetrik, 11 апреля 2022 в 20:39:03 # Upd: Постоянно идут какие-то редизайны, но в приложении НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. Ни ЧДП/ПДП, ни запоминание карты, да даже при пополнении картой другого банка, если ошибся в одной цифре срока действия, нужно все заново вводить! Минус 10 из 10.
Плачу кредит в росбанке, постоянно не работают по кредиту и просмотр графика платежей и досрочное погашение... я понимаю, что, возможно, это ошибки в бэковых системах, но мне, как клиенту банка, по барабану: я практически никогда не могу сделать то, что мне нужно, в приложении. Приходится звонить, но тогда зачем такое приложение нужно? И у самого приложения отвратный UX, все очень непонятно, много элементов на экране. Думаю, вам нужен полный редизайн с нуля. Ответить
Алекс21315, 11 апреля 2022 в 16:04:59 # Что то пошло не так операцию попробуйте выполнить позже!
И так каждый раз когда нужно заплатить за телефон, интернет или просто деньги перевести! Не надежное приложение! И как собственно и банк. Не советую! В нужный вам момент приложение вас подведёт! Ответить
Alnsrea193 amp 3 1, 11 апреля 2022 в 14:33:22 # КРИВОЕ, ГЛЮЧЕНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ВОТ КТО ВАС ПРОСИЛ ЧТО ТО МЕНЯТЬ ВСЕ ОТЛИЧНО В СТАРОМ ПРИЛОЖЕНИИ ПЛАВНО РАБОТАЛО И БЫЛО ИНТУИТИВНО ПОНЯТНО! ТОРМОЗИТ ЖЕСТКО НА IPHONE 11 Ответить
Viktori20, 11 апреля 2022 в 12:55:19 # Это просто ужас, а не банк. Получила карту, и с первого же дня, на протяжении уже не знаю, какой недели, звонят по 10 раз на дню. Перезванивала, говорила чтоб мне не звонили, сотрудник сказал, что звонки закончатся, но этого, увы не произошло. Никому не советую связываться с этим банком. Ответить
Iliapanin91, 11 апреля 2022 в 10:15:47 # Второй день подряд не могу совершить перевод между своими счетами. Блокируется операция, блокируется аккаунт.
Отвратительный опыт работы с этим приложением, со старым не было никаких проблем, зачем было создавать это неработающее нечто?

Сотрудники банка второй день «спасают» меня от «злоумышленников», обещают что через 5 минут всё разблокируется и можно будет совершить операцию…итог немного предсказуем - аккаунт и операция снова блокируются. Ответить
Сипильник, 11 апреля 2022 в 10:03:27 # Реквизиты узнать невозможно. Может это где то и есть, то ни я, ни мои знакомые найти не смогли. Приходится пользоваться старыми в сбербанке онлайн. Там прога сразу выдает. Ну и сам банк не понятный, деньги положить можно только в банкомате росбанка, а он за 100 км от дома. Ладно хоть снять можно где угодно, но только 7,5 тыс ща раз. Хотя это не к программе претензии, а к банку. Ответить
Aaronntc, 11 апреля 2022 в 09:46:04 # Более тормозящего приложения я не видел, на подгрузку любого экрана ему нужна вечность. Операции по карте блокируют почти каждый раз, когда я пытаюсь перевести деньги. Самый ужасный бэкэнд из всех банковских приложений что я пробывал Ответить
Borwevik, 11 апреля 2022 в 05:36:17 # В этом приложении невозможно зайти по логину. Не понятно, как оплатить кредит. Раньше можно было спокойно войти по логину и паролю. Ответить
Eugen721, 11 апреля 2022 в 04:48:55 # Заходишь в раздел «связь с банком», если раньше мне достаточно было нажать на кнопку чтобы осуществился набор номера, то теперь это цифры без отклика, их нужно запоминать! Какой абсурд!
Раздел «связь с разработчиками» не работает, переход на странцу связи не происходит.
Как же много ошибок! Почему бы не нанять команду тестировщиков и привлечь прошаренных людей с banki. ru, чтобы сделать шикарное летаюшее приложение, без ошибок и многочисленных неудобств? Ответить
Архимед1, 11 апреля 2022 в 04:01:03 # Добрый вечер. Что бы зайти в приложение, оплатить автокредит, даёт три варианта: через логин, номер счета и номер карты. Почему то, не через логин и номер счета не получается зайти, пишет неправильно введены данные. Пробовал не раз, данные ввожу правильно. Подскажите пожалуйста, в чем проблема? Со старым приложением вообще проблем не было, пользовался постоянно. Ответить
Yarkrpn, 11 апреля 2022 в 02:32:13 # Не прилетают уведомления из чат-бота при включенных уведомлениях в настройках.
Поддержка работает крайне плохо. Либо ей недоступна история переписки, что довольно странно. Либо поддержка набивает себе обращения каждый новый раз задавая один и тот же вопрос( Ответить
Григорьев дмитрий, 11 апреля 2022 в 02:28:00 # Чтобы оплатить ипотеку нужно сделать много не нужных движений. Сначала зайти в ипотеку, нажать на реквизиты, скопировать счёт, после этого перейти в переводы, выбрать перевод в организацию росбанкДом, вставить счёт и толко после получения смс деньги вроде бы ушли. Нужно упрощать этот момент, в старом приложении было удобнее. Ответить
Paxa r96, 11 апреля 2022 в 01:27:58 # Периодически вылетает приложение и заставляет по новой авторизовываться! Очень не удобно. И все время висит сообщение что данные о счетах неактуальны! Ответить
Скатились окончательно, 10 апреля 2022 в 22:49:59 # По пунктам:

1. Нестабильная работа. Долго грузится, вылетает, постоянно сообщение «что-то пошло не так» и приходится обновлять по 20 раз чтобы заработало

2. Нет возможности сделать операцию с главного экрана выбрав счет. Например, мне нужно со сберегательного счёта перевести на текущий, я не могу нажать на главном экране на счет и в этой вкладке выбрать «переводы». Мне нужно заходить в другую вкладку, выбирать нужную операцию, а потом счета из списка.

3. Общение в чате с оператором стало невыносимым. Пишу сообщение, приходит ответ оператора, пока пишу ответ приходит «вам наверное неудобно отвечать» и оператор выходит из чата, а мне приходится начинать все заново! Где-то косяк, неправильно выставлено время ожидания ответа. При этом с оценкой обслуживания такая же история: сообщение «вы готовы перейти к оценке обслуживания?» и тут же следующее «вам наверное неудобно»

4. Не очень устраивает общее количество средств первой строчкой на главном экране, эта не та информация которая нужна чаще всего, первым должен быть текущий счёт наверное все-таки.

Старое приложение было не идеально, но новое Ответить
Donnagibon2, 10 апреля 2022 в 22:17:04 # Никому не советую иметь какие то дела с этими лжецами и обивщиками, гарантирую в случае проблемы вы получите отписки и завтраки. Приложение такое же г…. Куча багов, постоянные отключение от сети! Ответить
Мускуланус, 10 апреля 2022 в 21:45:46 # Просто омерзительный банк, пользуюсь им только из-за работы, как только зп приходит, сразу перевожу на сбер. Да и даже с этой элементарной задачей (зачисление зп) банк не справляется, выплата задерживается всегда в среднем на 3 часа, а то и больше, хотя сотрудникам фирмы с другим банком все приходит вовремя. Снимать с карты деньги тоже не удобно, банкоматов невероятно мало. Этот банк стоит использовать только как посредник между хорошим банком и компанией, выплачивающей заработную плату. Ответить
Леха010888, 10 апреля 2022 в 20:24:23 # Самый что не наесть говнобанк, заказал карту, сказали 5 дней, по итогу прошло три недели, пишу в поддержку, операторы грубые, сразу выходят с беседы, другая говорит десять дней изготовление потом ещё Доставка, изготавливают наверное на Луне, так потом Доставка на собаках, с тундры, позвонил думал все таки на линии может операторы нормальные, так нет, мои догадки не оправдались, там все так же, они бестолковые, я вам ответила и все, ждите, прям очень хороший банк, ну какой банк, такие операторы, и такое обслуживание, не подходите к этому банку даже близко, перевёл зарплату в другой банк и не грамма не пожалел, отвечают Быстро, и все для клиента, причём не только вежливые сотрудники, но и обслуживание быстрое, и Карта изготовлена и доставлена за три дня! Вот это я понимаю обслуживание!
Делайте выводы и в РОСБАНК никому не советую даже близко подходить! Ответить
Ps4777, 10 апреля 2022 в 19:54:43 # В старом приложении было удобно перемещение денег между счетами. Почему убрали возможность пополнять текущий со сберегательного счета? Ответить
Igor is orla, 10 апреля 2022 в 16:25:59 # Хотелось бы, чтобы в приложении можно было посмотреть ещё и инвестиционные продукты, например инвестиционное страхование, оформленное через банк в RBS. Ответить
Urazaykina iv, 10 апреля 2022 в 16:05:17 # Никогда не скачивайте это приложение Лучше оплачивайте кредиты через банкомат, а лучше переводом с другого банка сразу на кредитный договор.
У этого банка нет Системы Службы Безопасности. Ваши данные каким то образом узнают мошенники, и списывают деньги. Скорей всего идёт слив данных от операторов.
Почитайте в интернете отзывы об этом банке, Банк с мошенниками…у большинства деньги списывают в неизвестном направлении.
С нами произошло вот что: мы перевели на карту росбанка деньги за ипотеку за день до списания на ипотечный договор. И через 5 минут деньги ушли в неизвестном направлении…до перевода переписывались в чате этого приложения с оператором( но как нам сказал сотрудник банка позже, что это был не оператор банка). В чате этого приложения оператору мы выдали информацию- только номер телефона.
На наши претензии банк даёт только отписки и ничего конкретного.
Желаю всем удачи! И предупреждаю Вас чтоб вы никогда не скачивали это приложение Ответить
Faringeit32, 10 апреля 2022 в 15:58:02 # Захотели вделать все просто, а получилось ещё сложнее. Запутанные меню. Все в одном цветовом диапазоне как в биосе. Пользоваться не удобно, приложение не дружелюбное, если бы не заралатный проект -удалить. Ответить
Marganez, 10 апреля 2022 в 15:43:22 # В настройках скрываешь отображение некоторых счетов, но тем не менее при переводе все равно их видно. И в чем тогда идея? В старом приложении такого не было. Когда будет исправлено? Ответить
Олямчик, 10 апреля 2022 в 14:36:09 # Старое приложение было для меня гораздо удобнее, удобнее переводить со своих счетов деньги, новое приложение постоянно глючит и виснет Ответить
Ана8888, 10 апреля 2022 в 13:15:50 # Приложение постоянно висит, невозможно перевести деньги, каждый раз как захожу в приложение перевод получается раза с 3-5. По сравнению с другими банками - ужасно Ответить
Звездонос, 10 апреля 2022 в 11:56:28 # Ужасно не нравится новое приложение, тем что все очееееень долго происходит, за каждое выбранное действие мне приходится раздражаться и ждать пока оно выполнит что либо, даже переходы в разные разделы приложения очень долго выполняются,а на экране крутится квадратик .С интернетом все у меня в порядке! Ну прямо бесит это новое приложение, да и вообще функционал какой то сырой, прошлое было лучше! Зачем менять было на худшее?! Ответить
Grek1985, 10 апреля 2022 в 10:46:52 # Самое дрянное банковское приложение! То висит, то переводы не идут! Росбанку должно быть стыдно за такое приложение! Ответить
Хикслит, 10 апреля 2022 в 07:42:39 # Здравствуйте! Я редко пишу отзывы, особенно негативные. Однако, тут я бессилен себя сдерживать. После открытия счета при первой же операции списания мою карту банк заблокировал. Я нахожусь не в России, и звонить на горячую линию мне очень неудобно. Чат с поддержкой банка не работает (захожу каждый день проверить, вдруг ожил). Онлайн звонка в мобильном приложении тоже нет. Крайне неудобно. Ответить
Iusser, 10 апреля 2022 в 07:15:22 # Самый ненадёжный банк из всех какими я пользовался, приложение подвержено взлому со стороны мошенников, и банк не несёт никакой ответственности за средства находящиеся на счетах, техподдержки никакой, отмазки у операторов сыплются как из рога изобилия, во всём виноват клиент даже не разбираются, НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ! Ответить
Lglglg19, 10 апреля 2022 в 06:14:51 # Я не понимаю, как можно было сделать такое неудобное и интуитивно непонятное приложение. На рынке есть столько классных приложений других банков, хоть бы посмотрели на них, вдохновились бы. Это же просто ужас, что у вас - карты ненужные удалить нельзя, значки на главном экране в большинстве своём не нужны, историю платежей спрятали за многими нажатиями. Перечислять можно бесконечно, плохо абсолютно все Ответить
Vovkush, 10 апреля 2022 в 03:15:00 # Бедолаги. Такое сырое приложение! Стыдно.
Все лагает, зависает, выдаёт ошибку. Перезагружаешься - снова ошибки… Ответить
Selena1274, 09 апреля 2022 в 21:50:21 # В приложении нельзя сделать повтор платежа . Нужно создавать шаблон . Если не создал, то повтора нет. Заново нужно набивать платёж . Неудобно Ответить
Sнатурал, 09 апреля 2022 в 20:27:06 # После обновления сверху строка «ваши данные могут быть неактуальны. Мы попробуем обновить их позже». Такой статус не меняется уже 2-й день. Надеюсь это не повлияет на снятие денег или на использование счетов в полном объеме.
Вернулся раздел траты за месяц, очень радует) Ответить
Iurylo, 09 апреля 2022 в 20:11:14 # В новом приложении заметила, что не грузятся назначенные платежи по СНИЛС и ещё стало очень неудобно, что квитанция не формируется сразу после перевода или оплаты, а только после того, как появится в операциях, а это до 30 минут ожидание. Ответить
Каty13, 09 апреля 2022 в 19:42:15 # Названия счетов все перепутаны, некоторые привязанные карты других банков вообще отсутствуют. И это только то, что замечено при входе в приложение. Что же будет дальше при его использованиии?! Ответить
Сонадор, 09 апреля 2022 в 19:34:41 # По данным из приложения в Москве только 3 банкомата, отбор по параметрам не работает. Приходится другими приложениями пользоваться, а ваше тогда на кой нужно? Любоваться остатками и суммой следующего платежа по кредиту?
Постоянно выдает ошибки: отключить автоматом подключенные уведомления-ошибка, не успел отключить - плати комиссию. Ответить
Gb mistress, 09 апреля 2022 в 16:15:16 # В целом банк может и норм, но работа с клиентами на очень низком уровне. Ждёшь ответа почти месяц. Потом только по звонку какое то движение было Ответить
Алиса- мурлыся, 09 апреля 2022 в 15:38:56 # Как и в старом приложении, так и здесь не проходит оплата за садик или школу например, сканирует, а потом начинается куча каких то граф которые ты должен заполнять вручную, причём что там указывать вообще не понятно….. поэтому действительно приходится оплачивать через Сбербанк. Где просто сканируешь код, единственное что вводишь это номер паспорта и ВСЁ Оплатила и забыла. Здесь же какие то танцы с бубном(((((
А жалко. Потому что карта есть, приложение есть, а полноценно пользоваться не получается. Ответить
- андрей -, 09 апреля 2022 в 14:41:17 # Новое приложение имеет меньший фунционал чем старое, в частности шаблон из существующей транзакции сделать нельзя

Новой функциональности не обнаружил

Размер приложения между тем стал в два раза больше Ответить
Vgrenk, 09 апреля 2022 в 14:24:38 # Синхронизируйте данные из личного кабинета Росбанк онлайн и мобильное приложение, наконец!
Шаблоны вообще не совпадают! Ответить
Qwest39, 09 апреля 2022 в 13:07:36 # Наплевательское отношение к клиенту
Блокировка без информирования
Задал вопрос почему не работает- неделю ждал, ответа нет
Робот в чате бестолковый
Всё долго, по кругу и безрезультатно
Удалённо ничего не решить
8 лет являюсь клиентом и такой подход
Видимо пора завязывать с этим банком.. Ответить
Cha pper guet tue, 29 января 2022 в 07:05:03 # Баг в новой версии чуть до инфаркта не довёл, благо контакт-центр быстро отвечает.
Когда деньги списываются к оплате ипотеки, на карте их утром на дату списания уже не видно, и на счёте ипотеки до следующего дня тоже, а сумма горит «к оплате».
Зашла только, чтобы посмотреть, что за уведомление прилетело, а его и нет‍♂️ куда-то же они улетают, но никак не в «сообщения», или в «колокольчик». Ответить
Yaro d, 29 января 2022 в 04:06:54 # В приложении остаток средств на текущем счете очень часто отображается наверно, без учета недавних транзакций.
Вижу одну сумму, оплачиваю - Отклонено, т.к недостаточно средств. Оказывается, остаток другой.
Это надо доработать однозначно, я должен видеть свой реальный остаток! Ответить
32124463224, 29 января 2022 в 03:24:27 # Пропал счёт обслуживания ипотеки
То есть сейчас я не могу оплатить ипотеку
Я оставлял Обращение № SD8671085
Оно так и не решено
В старом приложении все работало
Криворукий разработчик засунь свои руки в одно место Ответить
Peter koler, 29 января 2022 в 00:41:10 # В старом приложении были очевидные минусы по типу отсутствия элементарной возможности легко посмотреть свои траты. В новом приложении для самого рядового пользователя выложены все основные возможности сразу на виду, в том числе видно абсолютно все свои расходы по карте, и они сгруппированы. Ответить
Ферлун, 28 января 2022 в 23:17:38 # Ребят!
От ваших инициатив одни мучения((((
Брал ипотеку в дельта кредит банке, по совету друзей и был доволен, пока не начались смутные времена

Сначала объединили дельта с рос банком и получился Росбанк дурДОМ. Сколько времени и сил было убито… но это не относится к приложению.

Конкретно по приложению: пользовал я им, чтобы вносить ежемесячные платежи на ипотечный счёт с карты Росбанка.
Где в новом приложении посмотреть мой ипотечный счёт? Как проводить с ним операции? В моих продуктах его нет!
Старый шаблон перевода с карты на счёт не работает, выдаёт ошибку и не даёт ничего сделать/изменить!

Уймите своих продактов, или переходите на релизный продукт, а не бета версию, или доведите до ума старое приложение. А то сейчас чудовище о двух головах и обе с похмелья Ответить
Александра 2021, 28 января 2022 в 22:47:42 # Ок, я согласна прошлая версия приложения была не очень.
НО НОВОЕ ЕЩЁ ХУЖЕ
Я мечтаю закрыть свой кредит в вашем банке как можно скорее, чтобы просто не проходить эти круги ада при внесении платежей!

Плюс: вы вообще не заботитесь о своих клиентах, не предупреждаете и не напоминаете об увеличениях сумм (страховка, комиссии). Как итог-у клиента просрочка! Из-за которой, кстати, спустя день-два, звонят из отдела взыскания и разговаривают абсолютно по-хамски 75 рублей - и об меня вытерла ноги ваша сотрудница!
Почему нельзя уведомить пушем, как в других банках Почему нельзя сразу отобразить сумму к списанию в ЭТОМ месяце

Я честный плательщик, я забочусь о своей кредитной истории, но с вами - ЭТО НЕВОЗМОЖНО Ответить
Akvokrom, 28 января 2022 в 22:12:44 # Бот всегда отвечает что нужно рассказать подробней. А операторы что нужно обратиться в отделение банка. Хоть кто-нибудь знает как сменить почту? Ответить
Подлмрл, 28 января 2022 в 21:15:03 # Всю конструктивную критику написали до меня, не могу ничего добавить, да и не вижу смысла. Росбанк это тот случай когда цирк уехал, а клоуны остались. Непостижимым образом удалось сделать приложение ещё хуже (ужасного старого), товарищи просто спускают чужие деньги в трубу, позорище Ответить
Dimapo, 28 января 2022 в 20:58:02 # Было же хорошо, зачем менять?

В новом интерфейсе все счета смешаны в кучу.
Никакой логики :(
Нужную информацию не найти :( Ответить
Kroilil, 28 января 2022 в 20:18:05 # Отвратное приложение и чат с оператором, который одни отписки пишет, сами туда зайдите, посмотрите то. Если не устроило звоните специалисту. Уже который день не могу корректную информацию получить. Ответить
Rollizzza, 28 января 2022 в 18:21:13 # В целом нормально, но есть очень существенные минусы при работе с выписками по счету: нет возможности скачать и даже посмотреть квитанцию по покупкам в интернет-магазинах в истории по счёту. Если такая квитанция нужна приходится заказывать ее в разделе «справки и выписки», но в таком случае, в выписку попадают все операции, совершенные за день, что очень неудобно. Писала об этом в чат приложения, до сих пор не поправили. Также при открытии заказанной выписки часто приложение вообще вылетает. Ответить
Niki nsk, 28 января 2022 в 17:21:22 # Вы можете пожалуйста сделать его быстрее Оно правда долговато думает, это новое приложение Старое было быстрее ну я удалил его Ответить
Гений евгений 161, 28 января 2022 в 16:07:48 # Попробовал перейти с старого приложения на это, по уведомлению старого приложения (мол скоро старое перестанет поддерживаться и т.д.), было написано что то типо зайти в новое приложение скопировав/добавив логин и т.д. Не зашёл. А ещё хотелось бы видеть число/месяц/год с которого перестанет прошлое приложение работать?! Сижу пока на старом РБ онлайн. Ответить
Алексан6666, 28 января 2022 в 15:28:13 # Некоторые действия, как например, блокировка Карты, оплата некоторых услуг, приводят к ошибке. Спутниковое ты МТС невозможно оплатить с ноября прошлого года. Приходят Сообщения от банка, но в уведомлениях их нет. Где их искать… Ответить
Еваайдева, 28 января 2022 в 13:50:51 # Старое приложение было лучше, без лишних нагромождений, заходишь видно было свой кредит, дату платежа, выпуску, остаток и тд! Была кнопка погасить-сейчас нет ее! Оформление, ужас ужас сплошная реклама! Чат поддержки это вообще, что-то нечто-вечно операторы заняты, позже вам ответят! Если вам удасться попасть на оператора, то скорее всего он не сможет решить ваш вопрос так как нет соответствующей квалификации и типа переведёт вас на старшего сотрудника….. только и тот не спешит вам отвечать! Приложение сделано на скорую руку, тяп-ляп! Ответить
Жуковский78, 28 января 2022 в 13:17:41 # Сложно стало найти и получить квитанцию по переводу - перевожу деньги на спец счёт один раз в месяц. И каждый раз трачу время (пусть и несколько минут!), и ищу по приложению банка где скачать квитанцию о совершенной операции! Ответить
Танюзро, 28 января 2022 в 12:37:58 # Не все функции работают, справки не заказываются, в чате пишут что нужно скачать новое приложение при том что я сижу через новое. В чате операторы отвечают одним сообщением, только представляются. Пишешь 10 сообщений, ответа нет. Так сидишь дожидаешься целый день, пока кто нибудь не представится и не сообщит что нужно скачать новую версию, и выйдет обратно. Нужно набирать в персонал нормальных сотрудников. Выкипело, обслуживание на 0, очень не приятно. Ответить
Oliki grits, 28 января 2022 в 12:29:34 # После последнего обновления интерфейс стал абсолютно неудобным, информации стало меньше. Верните прошлый интерфейс! Ответить
A. rodionovich, 28 января 2022 в 09:31:26 # При попытке загрузить, выкидывает на платежную систему iD и дальше ни чего не происходит. Не возможно загрузить. Ответить
Анна не, 28 января 2022 в 08:32:17 # С последним обновлением приложение стало регулярно отключаться, приходится заходить по насколько раз. IPhone SE.

Не синхронизируются шаблоны и смена их названий в приложении и вебе. С этим полнейший бардак и самая большая моя боль.

Очень здорово сделали возможность списания ипотечных платежей с нескольких счетов!

Очень бы хотелось настроить автоплатежи на мобильную связь, интернет, и пр - добавьте этот базовый функционал Ответить
Cmax1111, 28 января 2022 в 00:28:58 # Приложение не позволяет вводить 18-ти значный номер карты другого банка с которой планируется осуществить перевод. Также крайне неудобное меню, в котором отображаются карты других банков, с которых могут осуществляться переводы. Также не сканируется карта через камеру, и, следовательно, номер карты не распознается автоматически. Ответить
Вежливый дядя, 27 января 2022 в 23:44:33 # Да, молодцы, приложение обновили, стали хоть на 21 век тянуть. На этом все. Плюсы кончались. Начнём с самого главного, что больше всего не нравится. КАКОГО «Часть тела» Я НЕ СОГУ НОМКР ТЕЛЕФОНА, как в других нормальных банках, просто через приложение ПОМЕНЯТЬ Почем из этого простого действия ЦЕЛОВЕ МЕРОПРИЯТИЕ УСТРОИЛИ аж на неделю, не понимаю. Ну это же РОСБАНК- держат уровень, Чо сказать, всплывать не собираются. Второе: не, ну, расчёт комиссии-это вообще прикол, порой по 2 минуты комиссию высчитывает( там где ее нет), у меня вопрос, ваш алгоритм, когда это делает ПЕНТАГОН взломать пытается или что? Короче, прежде чем что-то исправлять, подумайте о доступности людям, а не о бабках и мухах на потолке, и народ, глядишь, потянется к вам. У меня все, хотя там ещё можно целую книгу написать. Ответить
Ay8010, 27 января 2022 в 22:37:28 # Новая операция, закрытие сберегательного счёта . Это действительно полезно . Повысил оценку на 1 звезду. Ответить
Dvigu, 27 января 2022 в 21:29:08 # Очень функциональное, если не учитывать сложности работы сервера банка(не всегда способны оказывать услуги), то можно считать приложение отличным . Защищены и работает безопасность! Проверил переводя крупные суммы и даже без интернета оповещает все движения . При всём сервисе ничем не достал типа рекламы назойливостями всячески, корректно работает, рекомендую! Ответить
Оолллллдддддддд, 27 января 2022 в 19:11:09 # 1) когда оформлял карту курьер приезжал ко мне 3 дня по 3 раза чтобы переснять фото документов и каждый раз занимал 1-2 часа )
2)постоянно онлайн банк просто не работает из-за техработ: последний раз в четверг я не мог перевести деньги с накопительного на дебетовый счёт
3) тех поддержка ужасна,
4) Акционные подарки за оформление карты не начислили))))

Из плюсов ток клиентские условия по кэшбэку и накопительному счета Ответить
Агачев, 27 января 2022 в 17:15:13 # Вообще печально что нельзя поменять номер телефона по горячей линии который привязан к личному счету, ладно бы я накосячил дк при оформлении накосячили даже не спросили действителен ли номер пользуетесь ли им старый счёт по умолчанию вставили в новый автокредит теперь мне надо ехать в ближайший отделение банка чтобы поменять номер, в нашем городе он закрылся и мне надо ехать почти 500 км чтобы номер поменять который привязан к счету и в дальнейшем зайти тупо в приложение чтобы отслеживать и платить кредит мне просто смешно и хочется вмазать тому кто вёл это что это технически это невозможно. Ответить
Archangel28. 10. 83, 27 января 2022 в 16:08:48 # Процент 21 годовых навязаны страховка и карта помощи на дорогах которые не нужны… и ещё за смс деньги снимают по тихому… Ответить
Catherine lili 555, 27 января 2022 в 14:13:37 # Единственный банк, с которым никогда нет ни каких проблем. Приложение очень удобное, ничего лишнего, все четко и понятно. Ответить
Andq59, 27 января 2022 в 12:36:47 # Здравствуйте! Использую приложение с апреля 21 года. И сначала все как то не задалось. Очень много было замечаний с моей стороны по работе.
Сейчас же все существенно изменилось, была проведена большая работа. Функциональность все больше и больше. Ошибок все меньше. Продолжайте в том же духе.
Почему не 5*
Иногда все же бывают «подтупливания»
Push-уведомления работают только когда подключены уведомления по смс, ну это не серьезно в наше время Ответить
72747377373, 27 января 2022 в 10:07:18 # Спасибо за новое приложение! Интересно наблюдать, как разработчики часто делают обновление и вносят правки по обратной связи! Ответить
Holleyheden, 27 января 2022 в 09:19:33 # Прекрасные продукты, отличный банк, но дизайн приложения… почему, когда заходишь в мои продукты, все становится черно-белым? Это странно, как будто вы забыли заняться этим отделом приложения, исправьте, пожалуйста, хотя бы это. Плюс не совсем удобный интерфейс, он не такой простой и логичный, как в других мобильных банках. Обратите, пожалуйста, внимание на приложение, и все будет просто прекрасно! Спасибо! Ответить
Danilablues, 27 января 2022 в 08:12:21 # В разделе мои продукты с карточкой ипотечного кредита не работает ни одна иконка. Ни досрочное погашение, ни реквизиты, ни страховка. Ни остальные.
В старом приложении интуитивнее интерфейс. Ответить
Карла1 36, 27 января 2022 в 07:18:28 # Очень глючное.
Когда заходишь, отображается неверный баланс и нужно ждать, пока прогрузится, а это происходит не всегда быстро.
Один раз вообще больше часа не грузилось.
При чем иногда баланс меньше показывает, иногда большой.
В общем старое приложение в 100 раз лучше! Верните его! Ответить
Mopdbuh, 27 января 2022 в 07:10:00 # Это приложение на много лучше старого. Очень раздражало, когда push-уведомления приходили только тогда когда я сам открывал приложение. Ответить
Яна 123455, 27 января 2022 в 06:54:17 # Так уже хорошо вы добавили номер карты, сделайте пожалуйста ещё чтобы его можно было скопировать. Ведь для его просмотра в любом случае нужно вводить смс подтверждение так добавьте ещё возможность копирования. Запоминать 16 цифр то ещё удовольствие…. Ответить
Zotkin 1982, 27 января 2022 в 06:53:24 # Обновилось самостоятельно. Возникла необходимость воспользоваться приложением, запрашивает авторизационные данные. СПАСИБО. Ответить
Ramses2175, 27 января 2022 в 05:58:45 # Дорогой Росбанк! Когда же вы наконец в EVO в выписке по счёту начнёте показывать списание комиссии за пакет банковских услуг? Эта проблема присутствует с рождения EVO, а вы никак не можете ее решить! В старом приложении же всё было хорошо? И не стыдно? Или для того, чтобы вы поменяли приоритет в бэклоге и пофиксили этот баг, надо написать жалобу в ЦБ?

Upd: Декабрьский релиз - наконец-то всё пофиксили! Молодцы! Спасибо! Ответить
Анна 24. 02. 2017, 27 января 2022 в 05:18:27 # В прошлый поставила три звезды, погорячилась! Ужасное приложение, ничего не понятно, визуал никакой, все функции запихали по разным местам. Вам школьницы это все придумывали? Решили сэкономить деньги Ответить
Eltunchik, 27 января 2022 в 05:15:31 # Приложение обновили, а сберегательные счета закрывать до сих пор нельзя. Хотя написано что сделали. Идиотизм Ответить
Vovan 69, 27 января 2022 в 05:09:28 # 4 год как на пороховой бочке, каждый месяц думаешь дойдут ли деньги до счета, то одно меняют, то другое, то объединяются, сейчас старое приложение закрыли и не поддерживают открыли новое приложение в котором я со своим счетом не могу зарегестрироваться, во все банки при переводе кредита проходит 2-3 минуты в ваш банк деньги идут 3-4 дня, бывают обстоятельства что ты можешь после 11 числа перевести деньги иногда на 1 день бывают задержки по внесению оплаты опять же из за мутных схем пополнения. Рассчитаюсь с кредитом больше не воспользуюсь вашим банком 1 банк на весь Новороссийск. В Анапе нету, приложение сырое недоделанное, старое хоть как то что то работало . Ответить
Стропальщик, 26 января 2022 в 22:18:21 # Вы если разработали новое приложение Росбанк, то делайте тогда и для планшета IPad как это было раньше. Не всегда люди пользуются айфонами. Некоторым удобно на большом экране работать. Ответить
Евгений010ма, 26 января 2022 в 22:05:24 # В РБ Онлайн был шаблон перевода со Сбера на Рб счет и он работал. Потом вы зачем то сделали такое же приложение только новое и теперь шаблон и без шаблона перевод не работает, выдает ошибку, как теперь платить вовремя а? Просроченный платеж потом доказывать скрином? Один негатив с вашим банком связан, что в отделение бардак, что в приложении. Ответить
Dyvanx, 26 января 2022 в 21:21:46 # Постоянно сбрасываются настройки уведомлений, выбираю что бы приходили в виде смс на телефон, а они постоянно сбрасываются на пуш. Либо это происходит после обновления приложения, либо по другим причинам. Исправьте, пожалуйста. Ответить
Ну- как- то- так, 26 января 2022 в 20:20:35 # Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, положил деньги на сберегательный счет, через неделю их заморозили и толком не могут объяснить причину. Даже не предупредили о том, что заморозили счет, выяснилось это когда срочно потребовалось произвести оплату. Крайне ненадежный банк. Стабильность клиент-банка тоже сильно хромает. Ответить
Elliahh, 26 января 2022 в 20:05:12 # Не прогружается после входа. Предыдущее РБ онлайн было со старомодным интерфейсом, но хотя бы работает. Мне есть с чем сравнивать, до тинькофф или райф как до Луны, и даже МКБ работает стабильнее. Ответить
Еклев, 26 января 2022 в 19:00:05 # Через приложение не могу второй месяц подряд внести частичное погашение кредита . В прошлом и сядет запрос на исправление ошибки отправлял ваш же сотрудник в отделение . Но ошибка так и не была исправлена . Очень жаль . Потому что это катастрофически не удобно каждый месяц для досрочного погашения ездит в банк Ответить
Maximmerzlyakov, 26 января 2022 в 18:34:31 # Так долго готовили новое приложение, но чуда не произошло, сделали приложение в котором основная функция это реклама продуктов банка и прочей х…, а функции банковского приложения, которые должны быть основными, можно сказать посредственно добавили и далеко не все… ну элементарно статистики нет, ну как? Ну я не понимаю… просто список операций и все, да и тот обновляется только в солнечную погоду (оплатил покупку, через некоторое время открываешь приложение а там этой операции ещё нет), ни отфильтровать ни что то найти, вообще ни чего не сделать. В старом приложении хоть какое то подобие на стат. функции было (очень неудобное, но оно хотя бы было), можно было хотя бы установить период за который показывались пополнения, оборот, расходы и т.д. в новом вообще ни чего… Также проблема с тем что новое приложение глючит периодически а иногда даже не позволяет совершить платёж.
В общем, с моей точки зрения, заказчик приложения выбросил деньги на ветер (на разработку нового приложения), полагаю было бы как минимум дешевле просто обновить внешний вид (интерфейс) старого приложения, результат был бы явно лучше. Ответить
Ндрангета, 26 января 2022 в 16:10:16 # При просьбе заказать справку он предлагает скачать скаченное приложение и написать в чат. Замкнутый круг Ответить
Dysfunctionalappellation 049, 26 января 2022 в 15:41:42 # Приложение ок, UI приятный, UX тоже более-менее норм.

Минусы:
- Жестокие тормоза. Не знаю, фронт виноват или бэк, но по 5 секунд ждать ответ сервера — очень больно;
- Я не смог найти, как настроить генератор 2FA кодов/токенов, о которых говорится на сайте;
- Изменение имени счета/карты не синхронизируется с беком, а сохраняется, по всей видимости, в локальную бд, что неудобно: сменив имена на телефоне, пришлось изменять их еще и в десктопе отдельно.

Все равно спасибо вам за то, что не превратили приложение в барахолку, а оставили сугубо банковским. Ответить
Serg 96 rus, 26 января 2022 в 14:19:15 # Немного непривычное меню, но, буквально, 2-3 дня, и полностью ориентируешься. +нового приложения в том, что в чате со специалистами можно отправлять фото/файлы. Ответить
123ирроргг, 26 января 2022 в 12:20:18 # Являлся клиентом банка более 7 лет. При переезде сменил номер и регион. Написал заявление и новый номер внесли. В 2020 каким-то образом внесли основной предыдущий и заблокировали мне учётку. По телефону не помогают вообще. Уровень удовлетворённости 0. Отправляют в отделение (ближайшее в 20 км). Супер сервис Ответить
Afrodeeta, 26 января 2022 в 11:40:49 # Перевела деньги на ипотечный счет- они пропали и на основном, и на ипотечном счете. Пришлось 20 минут ругаться с техподдержкой. Отвратительно. скорее бы с вами расстаться. Ответить
Шлюхогон 2000, 26 января 2022 в 11:39:25 # Я хуже места в жизни не встречал! Мало того, что приложение ужасное, так ещё у разных департаментов банка нет согласования друг с другом. По сотне раз отправляют в оффлайн банк. Не могут даже документы сохранить у себя. Ни ногой в эту помойку Ответить
. х, 26 января 2022 в 09:23:30 # Зачем менять приложение? Ничего хорошего в новом нет. Большие примитивные картинки? Серьезно? Ради этого надо новое приложение делать, а пользователям под него подстраиваться, заново привыкая к расположению опций? Ответить
Heppynemoy, 26 января 2022 в 08:44:15 # Приложение преобразилось после нового обновления. Интерфейс стал более удобным в использование. Плавная работа. Ответить
Конечнода, 26 января 2022 в 05:54:09 # Банк мне не понравился, начиная с приложения, заканчивая самим банком. Мне по неизвестной причине отказали в оформлении дебетовой карты, после чего начали приходить звонки. Судя по всему, мой номер телефона был слит из-за вашей халатности. Либо они, просто, докучают мне. Никому не рекомендую данный банк из-за лояльности к клиентам. И как можно убрать свои данные из вашего банка? Ответить
Des- 007, 26 января 2022 в 05:42:20 # Приложение стало лучше и улучшается! Пожалуйста сделайте такую элементарную вещь как получение реквизитов банка, включая получение реквизитов по выбранному своему счету. Представьте мне нужно отправить реквизиты, я вынужден выписывать счет, выписывать все остальные данные. А можно сделать так что бы при формировании реквизитов был выбор отправить электронно или сформировать в справке. И еще, сделайте пожалуйста справку выписку по счету на конкретную дату. Самая востребованная справка которой я не нашел в приложении. Спасибо за то что прислушиваетесь к пользователям! Ответить
Samira 969, 26 января 2022 в 05:18:09 # Как повторить платёж в новом приложении? В старом из истории платежей на платёж нажимаешь и можно его повторить. В новом приложении такого нет Ответить
Olegnysss, 26 января 2022 в 04:54:11 # По сравнению со старым приложением, совершенно устаревшим и неудобным, стало гораздо приятнее совершать операции. Появилась, например, очевидная возможность добавлять сообщения при переводе (раньше было нельзя). Очень надеюсь что приложение и дальше будет дорабатываться и совершенствоваться Ответить
Kirill. br, 26 января 2022 в 01:32:19 # Очень порадовало обновление, так как ваш банк это сделал, наверное, один из последних. Дизайн и функционал порадовал, современн. Радует движение в онлайн отрасли, ещё бы в банкоматах обновления произошли Ответить
Serfed ru, 25 января 2022 в 21:46:14 # Мне ваш банк нужен только чтобы оплачивать автокредит. В старом приложении информация о кредите почти всегда была недоступна. В 80%. В этом же приложении её вообще нет. Или опять "временно" недоступна?))
Для себя точно решил не пользоваться услугами росбанка в будущем. Если уж вы приложение нормально сделать не можете... Ответить
Лысый kot, 25 января 2022 в 20:05:17 # При открытии приложения выдаёт ошибку «При загрузке данных произошла ошибка» и система предлагает попробовать ещё раз. Ошибка повторяется снова. Все, в приложение не зайти… Ответить
Sassyqn, 16 декабря 2021 в 00:59:06 # Терплю этот банк только из-за зарплатной карты. Служба поддержки нулевая, переводы не доходят и пропадают, уведомления не приходят (хотя все подключено). Само приложение постоянно висит, везде реклама банковских продуктов, которая только раздражает. Ответить
Kat 991, 15 декабря 2021 в 23:57:01 # Хотелось бы чтобы была возможность выбора счета, который бы по умолчанию проставлялся в платежах через приложение. Сейчас при наличии допустим кредитного продукта или отдельного счёта для накоплений, счёт на оплату проставляется тот, на котором больше баланс, приходится каждый раз проверять и менять при каждом платеже, это неудобно. Ответить
Alinasizova, 15 декабря 2021 в 19:16:57 # На первый взгляд стало гораздо лучше, чем было. Прошлое приложение - невероятный колхоз из 2014)) Будем изучать, спасибо! Ответить
Ирина задолбало ве, 15 декабря 2021 в 18:40:33 # Более плохого приложения не встречала ни в одном банке. Шаблоны не работают, платежи по УИН не уходят. Приложение Росбанк Онлайн было гораздо удобнее Ответить
Yanochka454, 15 декабря 2021 в 17:47:19 # Просто ужасный визуал! Все крупное и неудобное, сложно читать. Хочется быстрого доступа к необходимой информации. Было удобно когда без лишних движений заходишь и видишь сколько на какой карте денежных средств. Лично мне информация собранная со всех счетов «свободные денежные средства» ни к чему и хочется возможность ее выключить. Информация о сумме кэшбэка тоже влечет несколько действий и страшно бесит. Вкладка продукты вызывает панику, очень много, ярко, за счёт красного очень агрессивно, желание листать ее отсутствует (на первой вкладке предложения выглядят привлекательней). Вкладка «диалоги» и «профиль» ещё как-то гармонично и удобно. Общее впечатление-разочарование и нежелание использовать как основной банк Ответить
Dmitryspb78, 15 декабря 2021 в 14:26:10 # Старое приложение было интуитивно понятным. Пользоваться было удобно и приятно. Новое какое-то нагромождение разноцветных значков, пока найдёшь нужную функцию, устанешь. Или вообще не найдешь. Зачем менять то, что работает?
Из конкретных недостатков: почему раньше при оплате квитанции я сразу мог скачать или переслать платёжку, а теперь кнопка «Продолжить» и всё, нужно ждать, когда операция появится в истории, т.е. может завтра.
И сделайте поменьше цветных картинок и рекламы сервисов. Мы про них знаем, не нужно ими глаза сверлить.
Спасибо за понимание! Ответить
Rb053409, 15 декабря 2021 в 11:07:33 # Я, как бизнес-аналитик, не понимаю как можно было выпустить такое сырое приложение на рынок. Это же не первое их приложение. Такое ощущение, что требования к функционалу были очень верхнеуровневыми. Нативность управления вообще на 0. Например, заходишь на свой счёт посмотреть, сколько денег, а потом хочешь перевести на другой свой счёт, и пытаешься найти, а где же эта кнопка перевод/оплата. А оказывается ты можешь сделать через пункт общего менб переводы. В прошлом приложении можно было выбрать платёж и его повторить, тут нельзя. На вкладке переводы под общим меню оплатить практически все пункты недоступны для совершения

Интерфейс тоже сложный.

Не могу сказать, чтобы мне очень нравилось прошлое приложение Росбанка, но это полный треш Ответить
Andromeda369, 15 декабря 2021 в 09:48:10 # Когда же начнёт работать приложение нормально?! Надо перевести срочно деньги, приложение не работает, то «сервис не доступен», то «что-то пошло не так». Ужасно! Со сбербанком не было таких проблем. Ответить
Cat. stars, 15 декабря 2021 в 01:48:12 # Неужели так сложно сделать скрытие экрана при переключении приложений?!?!
Какой-то набор красивых картинок, а не приложение для работы с банком. Ответить
Fraggjkee, 14 декабря 2021 в 23:38:02 # Не даёт авторизоваться по логину, которым два года вхожу через сайт, в нем 6 символов, кнопка входа активируется при введении минимум 8 ‍♂️вход по номеру счета выдаёт ошибку Ответить
Killerpanda22, 14 декабря 2021 в 23:06:04 # Ужасное приложение, повторить платёж куда-либо из истории невозможно, все приходится заново вбивать вручную, Росбанк, верните старое приложение! Ответить
Godstar, 14 декабря 2021 в 22:56:09 # При пополнении мтс идёт долгий расчёт комиссии, потом может ещё и выйти ошибка, в 2 раза быстрее это сделать в старом приложении. Многие вещи интуитивно понятное в старом приложении Ответить
Илья сернеевич, 14 декабря 2021 в 21:29:19 # При входе глаза разбегаются, все в куче ничего не понятно, цвета в приложении ужасные, чем старое не нравилось не понятно?!в старом приложении более все понятно чем в новом.
Один сплошной негатив… Ответить
Es andrew, 14 декабря 2021 в 20:07:13 # Сделайте чтоб можно доступ в личный кабинет восстановить без посещения офиса, так как это удобнее для тех кому нет возможности ездить в другой город Ответить
Nikvs13man, 14 декабря 2021 в 18:37:37 # Даже не связывайтесь с ним! Скрыли реальные условия обслуживания при оформлении автокредита, поддержка на уровне 1-цы! Информация в приложении не соответствует реальности, постоянно подлетывает! Ответить
Alex averkinal, 14 декабря 2021 в 16:24:04 # 1. Сделайте черный (ночной) режим
2. Возможность убрать все лишние вкладки с главного экрана
3. Шаблоны платежей перенести во вкладку профиля на главный экран Ответить
Обезьяний сосок, 14 декабря 2021 в 13:32:11 # Уважаемые разработчики! Добавьте визуализацию карт (счетов) при переводе денежных средств со счёта на счёт, чтобы чётче понимать с какой карты или счета происходит перечисление. Ответить
T220- gelu, 14 декабря 2021 в 13:21:43 # В предыдущей версии у меня на главной странице была и карта, и моя ипотека, и возможность проводить ежемесячные платежи. Открываю новую — только карта и больше ничего. Как будто у меня нет ипотеки и я ее не плачу каждый месяц. Надеюсь, хотя бы эту часть допилят и я тогда добровольно перейду на новую версию, пока нет. Ответить
Мандад р, 14 декабря 2021 в 11:54:55 # Почему нет без платных цифровых карт Мир .Я закрыл счёт почему нужно ждать 30 дней чтобы открыть его снова Молодцы делайте приложение более функциональным платите деньги разработчикам спасибо большое Ответить
Марина каптур, 14 декабря 2021 в 11:51:57 # Хуже приложения нет на свете наверное,у банка постоянно какие-то ошибки, то приходят ошибочные смс, теперь подписала кредит онлайн на рефенансирование, было написано что скоро деньги поступят на счёт, потом выясняется что опять произошла какая-то ошибка, пришлось заново проходить оформление, вообщем одно разочарование Ответить
Dyhisib, 14 декабря 2021 в 09:19:22 # Очень хотелось бы иметь возможность копировать реквизиты карты!
Критически не хватает при выполнении операций в мобильных приложениях Ответить
Iсonstаntin, 14 декабря 2021 в 07:21:04 # 1. Раздел «Переводы» стал лучше, но все равно далёк от идеала. Попробуйте разнообразить цветовую гамму и сделать значки на плитках поживее (объёмнее или стекляннее)
2. Шрифты везде разные. Языки не переключаются - остаётся блок на русском. Если планируете доработать, то не забудьте сделать латинские шрифты тоже в одной стилистике.
3. Теперь самым ужасным стал раздел «Сервисы». Первое - перегружен. Второе - неудачные картинки из рекламы зубной пасты 90-х. Попробуйте сделать свой дизайн (поглядите как Альфа делает)
4. Не хватает инфографики. Подходы можно взять как у Сбера, хотя тоже не самый лучший эталон. Ответить
Joules potter, 14 декабря 2021 в 07:11:39 # Это худшее банковское приложение из всех! Плохо в нём всё! Старое приложение было не идеально, но хотя бы понятно и имело адекватный интерфейс. В новом каша и винегрет, дикое сочетание цветов, хаотичные вкладки. Ответить
1henryhenry, 14 декабря 2021 в 06:01:45 # Не удобное приложение! Были вопросы по ипотеке, оператор сказал скачать это приложение и типа там все есть, единственное в чем я разобрался как войти в это приложение!В общем вопросы как были так и остались! Ответить
Helga andre, 14 декабря 2021 в 05:31:49 # Добавьте, пожалуйста, возможность корректировать категорию, под которую приложение подбивает траты: купила солнцезащитные очки в магазине оптики - все траты ушли в категорию аптек, купила сноубордический комбез - все траты ушли в госуслуги( Ответить
Krasnoarsk, 14 декабря 2021 в 04:26:36 # В отделение заказала карту МИР именную сказали ждите делается карта 10 дней. Пришла смс о готовности карта я приходу к ним говорят что у них нет карты ничего не поступало обратилась в чат оформили обращение ждала ответа месяц почти пока рассмотрят обращение! Потом приходит смс что моя карта заблокирована. Звонит девушка говорит карта не заблокирована она в отделение приходите.Я пришла мне говорят карты мир нет только цифроваяДумаю ну Ладно, так и ее не смогли зарегистрировать сказали она не действительна сделали через приложение цифровую говорит это тоже самое только в телефоне так потом оказывается ни номер карты ничего не совпадаетЧто за бардак карту ищут уже 2 месяца куда она могла потеряться Ответить
Oksanaat, 14 декабря 2021 в 02:18:01 # Решила установить новое приложение Росбанка. Попыталась зайти - а никак! Смс-оповещения не доходят вовремя, а потом приложение блокирует возможность введения кода, когда спустя 10 минут он наконец-то приходит. Никак не зайти. ‍♀️ несколько раз пыталась - без толку. Ответить
Eldaruseinov, 14 декабря 2021 в 00:25:21 # Нет кнопки восстановления пароля или регистрации учётки. Использую RB Online, а в это залогиниться не могу, счёт не принимает, карты нет (ипотека), логина тоже нет Ответить
Gponya, 13 декабря 2021 в 22:48:54 # Все отлично! Только есть пожелание: при оповещении о новом сообщении в чате при нажатии уведомления хотелось бы переходить не в список всех уведомления, а собственно в чат. Ответить
Les- nik, 13 декабря 2021 в 22:44:37 # Надо устанавливать второе приложение, потому что в прошлом оператор не может официально принять заявку. ОПЕРАТОР? В ОФ. ПРИЛОЖЕНИИ НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ? НАДО СТАВИТЬ ВТОРОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ- ОТВЕТ ОПЕРАТОРА. Бред! Ответить
Adminrosbank, 13 декабря 2021 в 22:16:20 # Не работает кнопка показать реквизиты карты, нет возможности посмотреть полный номер карты и обратную сторону Ответить
Bien1234 !, 13 декабря 2021 в 21:02:00 # Разработчиков надо уволить. Настолько всё непонятно и зависающе, что каждый раз приходится звонить в банк. Хочется избавится от всех карт и забыть этот банк как страшный сон, только из-за этого приложения Ответить
В зад ваш псевдоним, 13 декабря 2021 в 20:18:28 # Было понятное простое приложение. С теперь просто месево из плиток и разделов. Одним словом как всегда нельзя обосраться но мы обосрались Ответить
Fdrlook, 13 декабря 2021 в 19:07:41 # Очень скудный раздел кэшбэк от партнеров. Прямо копия того, что в МКБ. Из чего делаю вывод, что это поставлено автоматом, те работа по наполнению не ведётся. Продуктов нет, из месяца в месяц кочуют вечный «башмаг» и «блюслип». Потратить деньги с карты не на что.

По дизайну: раздражает, что при нажатии на плитку «кэшбэк и бонусы» попадаешь сначала на почти пустой экран с двумя ссылками — крайне сомнительное решение.
А ещё вы везде пишете кЕшбэк. Типа от орехов кешью? Ага;) Ответить
Юj, 13 декабря 2021 в 18:22:23 # Приятно работать. Все четко и по делу! Не стыдно рекомендовать банк, у которого такое приложение - друзьям! Ответить
Санчесспб, 13 декабря 2021 в 15:59:24 # После обновления не могу пополнить с других банков. Карты прописаны в самом приложении, но их не выбрать. Даже при попытке поиска банка, откуда перевести. Ни Райф ни Альфу не находит. В поле ввода названия банка, после отрицательного результата, при удалении названия, даже крестиком справа))), больше ни одного банка не появляется. Надо выйти из этого подменю и зайти снова. Короче криво все очень. Почему-то у других банков все замечательно работает. Ответить
Martinkhv, 13 декабря 2021 в 15:48:39 # Старое приложение было тоже не супер, но к нему хотя бы привык:)) Не отображается сумма кэшбека Сложно вернуться из чата в меню Не удачно расположены кнопки при входе Вообщем - сыромятина пока Ответить
Dakropotov, 13 декабря 2021 в 15:26:16 # Плохое приложение, не интуитивное и максимально запутанное! Старое было лучше! Плохие «эффективные» менеджеры! Создал и сохранил шаблон и теперь найти не могу... глупость какая то! Ответить
Artem89fil, 13 декабря 2021 в 13:50:07 # Ну пожалуй самый неадекватный банк из всех которыми я пользуюсь. Даже Русский стандарт и Тинькофф просто красавцы по сравнению с этим красно черным ***м. У меня у них кред и плачу я его исправно, но они палец о палец не хотят ударить что бы клиенту было комфортно. Прошу отключить списание обслуживания с карты 500 каждый месяц, меня футболят то данные обновить, то на почту написать. Идите лесом! Ответить
Eererrreereee, 13 декабря 2021 в 13:24:02 # Очень не удобное новое приложение! Не нравится абсолютно всем! 1. Указываются ближайшие расходы не корректно и не удобно! К примеру, у меня есть платеж 12.12 и 26.12. Я хочу досрочно оплатить 12.12 и в графе предстоящие расходы обновляется инфа и показывается инфа на 26.12 и 12.01. Те всегда 2 платежа красными цифрами, не важно что они будут через месяц, просто что смотреть на них стрессовать при каждом заходе в приложении! Убрать эту графу нельзя! Можно скрыть либо все данные, либо показать! Дата платежа обновилась после досрочки, сумма на счете осталась! Никогда такого не было в старом приложении, которым пользовалась много лет! Верните возможность пользоваться старым удобным приложением! Интерфейс и функциональность там была в сто раз лучше! Новое приложение отстой! Пользоваться им нет никакого желания, только раздражение вызывает! Ответить
Гость нн, 13 декабря 2021 в 11:11:59 # Абсурдный банк как и его обслуживание! Ужас, призываю не связываться с ним. Моя история: 15.11 оформила дебетовую карту Affinity . Сейчас 20.11 и карта не активирована, т.к банк до сих пор не может открыть счёт! Все мои обращения в банк и претензии не рассмотрены. Сотрудники не могут назвать сроков. Впервые вижу, что банку не интересны новые клиенты. Думаю долго вы не просуществуете с такой позицией к клиентам Ответить
Не задр, 13 декабря 2021 в 10:42:33 # Добрый день! У меня айфон XR, я уже пол года не могу войти в приложение, ни по логину, ни по номеру счета, ни по номеру карты, обращался на горячую линию, в банк, проблема не была решена. Что бы ни вводил пишет: Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите запрос или свяжитесь с контакт-центром. Может кто знает в чем причина? Спасибо! Ответить
Яблоkо, 13 декабря 2021 в 10:22:14 # Ограничения на время ввода СМС – полная глупость. Пожилая мама не смогла войти за ваш 40 секундный интервал... Ответить
Пэтрин, 13 декабря 2021 в 09:30:13 # Я очень удивлена.
В приложении просто не работают некоторые функции (например досрочное погашение, график платежей и т.д.) перезагрузка не помогла. Пишешь в поддержку, тебе достаточно быстро отвечает автоинформатор, потом через какое-то время отвечает оператор после ряда упражнений, но увы, если ты в течении очень короткого времени не успел им ответить, диалог заканчивается. А пользователю ведь нечего делать, кроме как вздыхая ждать, когда подключится настоящий человек… Пишешь снова. Задают те же вопросы. То есть и историю они не видят.

Готова сказать, что это самое неудобное банковское приложение из 4-х, что у меня есть… Ответить
Andrey tsa, 13 декабря 2021 в 09:15:14 # Писал по старому приложению 2 года, теперь год пишу по этому. При оплате коммунальных услуг нет возможности внесения показаний индивидуальных приборов учета ЛЭСК, Водоканал, Квадра. Когда сделаете? Ответить
Отец двух детей, 13 декабря 2021 в 08:46:25 # Тупицы из банка сделали ход конём. Они выпилили убожество EVO из стора и спрятали его под иконкой старого приложения Онлайн. Со всеми текущими ошибками! Поздравляю, гениально! Ответить
Iilyaghk, 13 декабря 2021 в 08:11:43 # 1. Приложение работает через раз
2. Компетентность людей в чате на нуле, решать вопросы быстро не умеют ( если только это не касается кредита, тогда - в один клик )
3. При закрытии счетов требуется пройти 7 кругов ада, общения с телефонными клерками, убеждающими этого не делать и не переходить с премиального обслуживания на бесплатное.
4. Если все же решил перейти на бесплатное обслуживание - счёт закрывают ( специально ) 30() дней, дабы успеть снять с тебя деньги за обслуживание. После жалоб и заявлений - перестаёт работать чат, звонки не доходят.

В общем, дорогой Росбанк, пошли вы к черту. Ваш уровень на нуле. Ответить
Jen9471, 13 декабря 2021 в 06:39:12 # В прошлой версии в карточке ипотеки была замечательная кнопка Оплатить. Которая по факту открывала простое (но невероятно удобное) окно перевода в Росбанк дом, в котором уже забит номер счета и сумма платежа. Нажимал я эту кнопку раз в месяц и горя не знал. В новом приложении кнопки нет. Шаблонов тоже нет. Это я каждый раз должен вспоминать реквизиты Росбанк дом и сумму к оплате? Зачем? Чтобы что? Чтобы разработчики новой версии порадовались? Нажимал Управление кредитом - попадал уже залогиненный в Росбанк дом, проверял сколько денег на счету. Тоже удобно. А если удобно что нужно сделать? Конечно же убрать в новой версии! И написать, что старую скоро отключат - куда без этого. Да, автооплата со счета карты не интересует от слова совсем. Гораздо удобнее контролировать баланс счета ипотеки, чем карты, с которой могут что-то автоматически списать по какой-нибудь подписке. Итого удобство оплаты ипотеки превратилось из пяти звезд в одну. Зато самолюбие того, кто это придумал, повысилось. Наверное Ответить
Kushopen2!, 13 декабря 2021 в 06:24:30 # Было же классический вид и приложение, почему тот отключаете?
Не люблю когда ставят перед фактом Ответить
Яна 123455, 13 декабря 2021 в 05:45:10 # В приложении нельзя не то что скопировать, нельзя даже найти полный номер Карты. Хотя во многих банках это уже давно в приложениях. Не удобно.
Ещё что мне прям очень не нравится информация по кешбэкам написано обновляется раз в неделю, а в действительности и того дольше. Ответить
Владелец вселенных, 13 декабря 2021 в 05:21:02 # Друзья посмотрите как сделано приложение Сбер или Альфа, дизайн и юзабилити у вас на нуле. Начиная с просмотра операций по карте, заканчивая онлайн переводом. Плюс черный фон, даже для тех у кого со зрением отлично, нифига не видно! И да по технической службе поддержки отдельно- ничем помочь не могут, обычное смс-оповещение уже месяц мне не могут настроить. Остаюсь клиентом, только из-за зарплатного проекта( Ответить
Цхай, 13 декабря 2021 в 02:07:20 # Дебильнее приложения ещё не видела ни в одном банке Такое чувство, что специально все сановно для того, чтобы запутать человека! Непонятно сколько средств на карте, на счете, нет истории! Разработчики - неквалифицированный персонал Ответить
Ultrachu, 13 декабря 2021 в 00:49:26 # Почему приложение обновляется с текстами о том, что «мы исправили ошибки и повысили стабильность», а на деле я второй день после обновления не могу войти в приложение, которое упорно говорит мне «Что-то пошло не так» после попыток входа. Ещё больше бесит, что при всем этом позоре на экране при загрузке приложения большими буквами пишется “Premium banking”. Да какой он Premium, если при такой стабильности я боюсь представить что у вас с безопасностью! Ответить
Shuшарик, 13 декабря 2021 в 00:20:44 # Приложение постоянно вылетает, штрих коды не читает, оплатить проезд в метро банковской картой-это «миссия не выполнима» вообще! Худшее из всех банковских приложений, что у меня есть. Ответить
Lyttree, 13 декабря 2021 в 00:04:24 # Менее глючное, чем предыдущее, но UI для меня неудобен. Пример: нужно перекинуть деньги со сберегательного счёта на карту (или наоборот), в новом интерфейсе это запрятано так, что даже разработчику ПО сложно найти быстро, что уж там говорить про старшее поколение. К чему захламлять главный экран какой-то мусорной информацией, которую даже нельзя скрыть? Если бы старое приложение не перестали поддерживать, из-за чего там постоянно отваливались запросы на сервер (привет, webui Росбанк-Дом), то я бы сидел на нём. Там может и не такой богатый интерфейс, зато всё под рукой в пару несложных действий.
Дополнено:
Столкнулся с тем, как начисляется кэшбэк и решил понизить оценку. При покупке по спецакции (10%) нужно её активировать переключателем. Но, если это делать в конце месяца, как это делал я, то транзакция обработается в новом месяце, и этот самый переключатель снова сбросится в положение «не активирован». Настоятельно рекомендую не пользоваться этой программой кэшбэка и выбирать более подходящие банки: Тинькофф, Райфайзен, и пр. Ответить
Саферо ротару, 13 декабря 2021 в 00:00:54 # Никак не могу зайти в свой аккаунт, 3 вида входа но не с одним не получаеться, почему новый приложения делать? И что-то измениться? Ответить
Grace 003, 12 декабря 2021 в 20:37:43 # Для меня плюсы:
-удобная и понятная навигация;
-можно настроить видимость карт;
-новая фишка с анализатором трат;

Минус один все-таки есть - это то, что нужно потратить немного времени на то, что бы изучить все доступные сервисы. Но это как и в любом другом приложении. Ответить
Sweet- ik, 12 декабря 2021 в 20:31:15 # В новом приложении есть для меня один большой минус: я сделала некоторые счета скрытыми, а когда я перевожу деньги со счета на счёт, я вижу абсолютно все счета и скрытые и нет. Суть в том чтобы они видны не были, совсем, пока мне не захочется обратного. В старом приложении такого не было. В следствии чего не очень и хотелось переходить на новое приложение.
Новое приложение довольно сырое, далеко не все удобное, но есть наработки, все прекрасно работало почему не привнести в новое приложение все лучшее? Ответить
Aaa, 12 декабря 2021 в 19:51:52 # Что происходит с приложением? последние несколько дней постоянно приходится перезагружать приложение, иначе транзакции не выполняются! Ответить
Vla284, 12 декабря 2021 в 19:00:52 # Работа приложения это пол дела доведите до ума свою техподдержку. Мы конечно идём все в цифровизацию идите тоже на этой волне. Создаётся такое впечатление что ваш банк остался в прошлом как аналоговый банк. Уберите чат с банком из приложения потому как это лишняя трата времени для ваших клиентов. Или посадите действительно грамотных «специалистов» которые действительно могут помочь людям.
Честно надоело бороться с ветряными мельницами! Ответить
Без рсевдонима, 12 декабря 2021 в 15:51:05 # Что за идиот у вас разработчик, как можно постоянно менять что-то хорошее на худшее. Что вы сделали с обменом валют! Главное зачем вы это сделали! Было вводишь нужную сумму в рублях в одну единственную иипрааидьнвю строек и появляется сумма в валюте. Стало Строки Купить Продать. Мне это зачем? Я что кассир в банке? Нет я не кассир, я ваш клиент и мне удобно так как было, без калькулятора, который теперь нужно доставать.
Найдите уже порядочного и грамотного разработчика и сделайте наконец нормальное приложение, хватит осваивать бюджет и делать все хуже и хуже. Ответить
Оавммпошдьии, 12 декабря 2021 в 15:00:29 # Приложение сырое и с неадекватным юзабилити: кто придумал каждый раз заново вводить VALID THRU и CVC в поля при пополнении с карт других банков, при условии что они сохраняются в «мои карты», но как бы не со всей инфой? Это равносильно, как сохранить половину номера, и заставить юзера пойти и взять в руки реальный пластик (которого у него в данный момент на руках нет, а в своих приложениях многие банки эти цифры не пишут, чтобы их посмотреть), чтобы дописать оставшиеся цифры. Это невероятно тупо, аутентификация все равно уже пройдена как входом в личный кабинет, так и последующим подтверждающим смс при переводах Ответить
Злая и разочарованная, 12 декабря 2021 в 14:48:22 # Я оказалась в ситуации, когда нужно было очень быстро снять деньги с карты. Для этого их сначала надо было перевести на счёт, что я обычно делаю через приложение.

В приложение теперь я зайти не могу. Скачала новое - для входа требуется подтвердить смс со старого номера, симкарта далеко (я за границей, использую другую симку).

Звоню в службу поддержки - после 10 минут ожидания на линии сообщили, что мой звонок принять не смогут.

Я не знаю, зачем создавать потенциально сложные для своих клиентов ситуации, чтобы потом так их кидать. Никакой проблемы бы не было, если бы можно было пользоваться старым приложением. Ответить
Адзет, 12 декабря 2021 в 14:24:50 # Самое худшее приложение банка. Нужно срочно перевести деньги, а не могу сделать, не могу вообще войти, из-за каких-то вечных ошибок и проблем.. Ответить
Mitror. spb, 12 декабря 2021 в 14:14:59 # В новом приложении не смог найти:
1. возможность просмотра графика платежей по ипотечному кредиту (предстоящие и произведённые платежи);
2. Возможность подачи заявления на досрочное погашение. Подскажите, как я могу это сделать используя новое приложение? Ответить
Роман29775, 25 октября 2021 в 20:06:51 # Приложение можно использовать только чтобы смотреть баланс. Перевести деньги не смог, кнопка перевода просто неактивна. И это у меня ещё подключён какой то платный пакет услуг, боюсь предположить что там в бесплатном Ответить
К91к, 25 октября 2021 в 13:48:05 # Хотелось бы, чтобы добавили возможность просматривать не только историю покупок, а чтобы можно было анализировать самостоятельно за период сумму покупок по категориям. В старом приложении периодически приходит что-то подобное, но совсем неудобное и ограниченное. В новом не замечала вовсе. Ответить
Kimkha92, 25 октября 2021 в 09:38:02 # Добрый день!
Приложение не много лучше предыдущего. Все стало гораздо запутанней и мудреней. Я даже после общения с приложением захотел уйти назад в ВТБ. Например, чтобы получить справку или выписку я должен написать заявление, при чем реально написать набумаге потом сфотать и отправить его на рассмотрение! Ну разве это не абсурд? Ответить
12gorivady12, 25 октября 2021 в 05:51:19 # В июле через приложение заказал карту, курьер привёз на след. День, сказал как активируется придёт смс . Но этого не произошло, даже спустя неделю - позвонил в поддержку, сказали завели обращение и скоро во всем разберутся, с тех пор, вот уже ноябрь на носу, ни слову, ни духу, карта так и не активирована:) Ответить
Feederrrrw, 25 октября 2021 в 05:02:21 # Открыл карту, эти идиоты открыли карту и привязали уже давно закрытый номер как сервисный, теперь сервисные коды приходят левому человеку, я не могу зайти в приложение так как коды уходят другому человеку, не банк а забегаловка, теперь они предлагают приехать к ним в офис 500км ближайший, бред ппц, карту закрыть не могу и пользоваться ей не могу а обслуживание плати, в понедельник буду писать бумагу в центробанк Ответить
Biz8800, 24 октября 2021 в 22:43:38 # Сегодня ровно первый день как я стал пользоваться этим «чудесным» приложением.
Начнём по порядку:
Два дня назад пришла смс о том, что моя карта готова, я в этот же день забрал ее из банка и оказалось, что карту они мне выдают, а вот счёт ещё не привязали. Обещали это сделать в течение суток, но в течение суток ничего не произошло. Прошло 48 часов и ура счёт привязан.

Далее с помощью номера карты и привязанного счета я наконец смог войти в онлайн банк. Удобный он или не удобный наверное меня не так сильно волнует, хотя он очень неудобный и не юзабельный, но дело не в этом.

Карта у меня премиум и я имею возможность завести несколько сберегательных счетов в разных валютах. Возможность наверное я имел бы, если бы не возникала ошибка при запросе на создание счета. Первая попытка Открыть счёт и сразу нужно обращаться в поддержку. При написании обращения связывается робот и пишет явную ахинею про закрытие счетов и прочей чухни но только не по делу. Ладно, робота прошли, попали к операторам всех мастей и должностей и вот уже полетела первая заявка в тех поддержку: « Обращение SD8502044 зарегистрировано.
Срок решения данной проблемы вам поступит в смс.»

Идём дальше, хочу чтоб когда я трачу деньги с карты мне приходили пуш уведомления или если интернет отсутствует тогда чтоб приходили смс. В настройках увидел что это сделать можно, но опять ошибка, оказывается я не могу ничего подключить. Опять пишу в чат, опять робот, опять чушь. Проходим робота, оператор пишет что оказывается в 2021 году я могу выбрать либо смс, либо пуш. Ок, соглашаюсь на пуш. Он готов мне его подключить и зачем-то в третий раз уточняет действительно ли я хочу подключить пуш уведомления. Я пропускаю это сообщение и оператор прощается со мной так ничего и не настроив. Проходит 15 минут, я захожу в чат и пишу повторно то же самое. Новый оператор мне говорит, как это сделать, но мы же с предыдущим оператором это все прошли и он убедился что из приложения я это сделать не могу так как выдаёт ошибку. Я предлагаю новому оператору перечитать переписку выше и настаиваю на том, что ее коллега 15 минут назад предлагал мне все подключить, но из-за отсутствия пушей я его сообщение пропустил и не ответил в третий раз утвердительно что мне надо подключить те самые пуши. В общем новый оператор уходит переваривать нашу переписку и говорит что сейчас мне поможет и все подключит, я уже думал ну вот первая победа. Но что-то пошло и не так и оператор возвращается со словами: «что мне нужно ехать в отделение банка, чтоб подключить пуш уведомления и смс уведомления». Господа, на дворе 2021 год, какой офис/отделение банка? Напоминаю, я сегодня впервые начал пользоваться онлайн банком, да и в принципе продуктом Росбанка и сразу за полчаса мне наделали геморроя в виде ожидания пока они решат вопрос по счетам и выездом в банк для подключения уведомлений. Что будет дальше господа? Или лучше поработать для вас бесплатным тестировщиком, выписать баги и приехать на целый день к вам в отделение банка, чтоб эти все вопросы обсудить и завести тикеты? Очень неудобно, очень прискорбно, что в современном Мире есть такие сервисы, которые не готовы к обычным вызовам… Ответить
Vadimtaras, 24 октября 2021 в 04:49:51 # Неактивен и невозможно выбрать счета для получения входящих переводов через систему быстрых платежей. Ответить
Ramses2175, 23 октября 2021 в 01:12:46 # Поправьте ж наконец выписку по счёту - комиссия за пакет в выписке не отображается. Который год уже проблеме. Несолидно как-то для банка TOP-10. Причём в старой версии-то всё работает! Ответить
Mryouden, 11 октября 2021 в 17:45:53 # Когда наконец в поступившем смс с переводом от физ лица будет отображаться имя и инициалы отправителя, как это реализовано в других популярных банках? Ответить
Maliya g, 11 октября 2021 в 17:45:37 # Приложение работает без сбоев, операции выполняются быстро. Визуально красивое и стильное, интуитивно понятное. Ответить
Dnenebhemdmdnd, 11 октября 2021 в 16:33:29 # Добрый день! Очень не хватает аналитики по суммарным покупкам и в разрезе по категориям. Также добавьте возможность повторить операцию, например, по переводу денег из другого банка, чтобы не вбивать реквизиты карты заново. Ответить
Kateda2349876, 11 октября 2021 в 10:16:47 # Отвратительный сервис, чтобы закрыть счёт надо скачать приложение, в котором можно связаться с поддержкой банка. При этом на первом экране такой функции нет, надо обязательно заходить в приложение (логинится). 21 век уже, ау! Почему я не могу закрыть счёт по телефону? Ответить
Evgenyl85, 11 октября 2021 в 08:40:11 # Приложение из серии «сойдёт) Но этот отзыв только ради одного (далее мат) пункта! Когда я пытаюсь посмотреть реквизиты диджитал Карты после ввода присланного кода, то приложение просто вылетает. У меня не везде привязана эта карта и чтобы совершить оплату он Лайн я постаринке ввожу реквизиты этой Карты, которую завёл специально, чтоб на ней было средств ровно под очередные он Лайн покупки….. проверьте этот пункт пожалуйста, достало это.
Спасибо. Ответить
Алексеич48, 11 октября 2021 в 07:23:43 # Самое неудобное приложение от банка. Не понятно абсолютно ни чего. На экране огромная каша из непонятной и лично мне совсем не нужной информации. Управлять счётами нельзя. Ни открыть, ни закрыть. Подключить смс уведомления к счету так же невозможно. Сделать перевод, целая трагедия в 3 актах. Отсутсвует возможность выбора типа кода на вход в приложение. Нет возможности использовать touch или Face ID. Настроить главный экран, как это есть в абсолютно ЛЮБОМ другом приложении банка НЕЛЬЗЯ. Ответить
Nick tripledad, 11 октября 2021 в 06:03:15 # Сырое приложение. Валютных переводов нет, мои шаблоны для переводов в евро из старого приложения, также не перенесены. Разработчики, зачем предлагать людям сырой продукт ? Не солидно… Ответить
Отец двух детей, 11 октября 2021 в 02:15:43 # Ну как так можно работать?!? Опять потеряли часть шаблонов. Опять потеряли поставщиков услуг! Ну вы когда придёте в сознание Ответить
С ирина ю, 11 октября 2021 в 00:00:23 # Самый тормознутый и неудобный банк! Некоторые сотрудники в чате, даже не понимают, о чем их спрашивают. А те, что понимают, не всегда могут дать вразумительный ответ! Обслуживанием банка я крайне недовольна! Начиная от оформления карты и заканчивая компетенциями сотрудников! Единственный сотрудник, который смог дать мне четкий ответ, был на горячей линии и всего один раз. Очень слабенькое информирование от сотрудников, очень! Какие-то гадалки обслуживают, а не сотрудники! Ответить
Valer115, 10 октября 2021 в 17:52:11 # Сделайте нормально оплату квитанций по QR коду. Пробовал оплатить, не пропускает на следующий экран из-за не заполненной графы КПП, необязательной к заполнению. Ввёл данные вручную, зачем эти лишние действия. Также в квитанции не отображается л/с абонента, только данные получателя платежа (банка). Мне мобильное приложение необходимо для совершения коммунальных платежей по QR коду. Для сравнения пользуюсь приложением другого банка, там все быстрее, без ручного ввода. Ответить
Luvti, 10 октября 2021 в 17:34:05 # Узнала о выходе новой версии приложения после того, как пополнение с карты стороннего банка не прошло с ошибкой 502 Bad Gateway, поддержка отправила качать новое приложение. Сказала, зашла. Вопрос - почему только 6 символов пин кода, я хочу 4! Но все - банк придумал за меня правила установки пин кода доступа. Захожу в раздел со списком счётов - зависает (отрисовка корректна-не отвечает на тап по экрану) -выгружаю-захожу повторно пытаюсь пополнить счёт, привязанный к
Карте - оказывается надо зайти было в карту (но раздел счета опять завис-выгрузка и все по новой). Дохожу до ввода реквизитов карты стороннего банка - ошибаюсь в 1 цифре - валидация не прошла даже после исправления ошибки, очистки полей и ввода повторно данных карты - помогла перезагрузка приложения! Ввожу все по новой сохраняю данные карты - чтобы без танцев с бубном, пополнение проходит успешно, хочу повторить, но нет - данные карты успешно НЕ сохранены приложением. Я не тестировщик, а клиент банка и хотелось бы чтобы оно работало. Техподдержка требует приложить скриншоты всех данных карты (при некорректном поведении Валидации) на мое замечание о небезопасности игнорирует обращение в техподдержку! Герои! Тестировать надо не только позитивные сценарии! Ответить
Proart1488, 09 октября 2021 в 15:49:13 # 1. Сделайте раздельные кнопки добавления в Wallet, как для iPhone, так и для Apple Watch в систему Apple Pay. А то добавил через кабинет только на айфон, а на часы только отдельно через настройки валет на часах.
2. Сделайте перевёртывание карты, как реализовано например в Сбербанк онлайн, чтобы владелец карты мог посмотреть и скопировать свой CVV-код на обороте, а не бегать искать физическую карту по карманам. (Эта проблема воспрепятствовала добавлению карты на часы, так как не было возможности доступа к физической карте)

Было ещё что-то, не могу пока что вспомнить. Отзыв буду менять (добавлять новые предложения, старые естественно тоже буду удалять по мере решения вопросов) тем самым в последствии повышая или понижая оценку‍♂️

Уважаемые разработчики, возьмите отзыв на контроль, добавьте новый функционал для удобства. Ответить
Взволнованная, 09 октября 2021 в 07:22:47 # Отвратительная работа панка поражает. На сайте- неверная информация об оформлении карты Афинити, сначала предлагают все заполнить в интернете и сразу же получить карту самостоятельно в одном из отделений или курьером. Приходу в отделение - все заново, заново тратят время на внесение данных и т д, то есть заполнение в интернете было бесмыссленным и соответственно потеря времени. Потом после этой процедуры говорят, что в наличии картинки и надо подождать 5 рабочих лнейина изготовление. Через 5 дней отвечают, что карта не доставлена в отделение ( в моем случае на Красной Пресне) и надо ещё подождать. Короче, измучают, пока что-то получишь. Смеонкретнвм банком не соединяют, связи нет. Жалобы скорее всего не рассматривают - я написала неделю назад, позвонила, сказали что ещё не рассмотрена. Короче отвратительное обслуживание. А вот данные клиента они берут все полностью… не понятно для чего… будет ли карта вообще…. Ответить
Andranick89, 09 октября 2021 в 05:44:17 # Перед тем как приобрести вещи в Massimo Duti, я увидел программу лояльности с кешбеком 5% по Afinity Card данного банка. Оставил заявку ночью, в этот же день, в обед мне ее уже доставили на дом. Меня эта оперативность порадовала, как само оформление карты в стильном, плотном чёрном конверте на магните. Заказал вещи себе порядка на 70000₽ с мыслью, что 3500₽ получу обратно в виде кешбека. Но что вы бы думали? Оказывается эту программу лояльности, нужно подключать отдельно в приложение. Ещё раз: подключить кешбек нужно вручную, самостоятельно, КАРЛ! Ну вот какое после этого должно быть отношение к этому банку? То есть, мне очередная волокита с возрастом и новой покупкой, а банк продолжает собирать негативные отзывы. Ок, принимайте очередного недовольного клиента. Ответить
Miss foxtrot, 09 октября 2021 в 03:02:57 # В новой версии не работает мой шаблон платежа в бюджет - ошибка при расчете комиссии. Совет от тех поддержки - забить шаблоны в новой версии заново…эээ ну спасибо конечно, но если вы знаете что такое платёж в бюджет то представляете сколько там цифр, реквизитов, и насколько это трудоёмко… В конце концов вроде как это банк заинтересован чтобы я перешла на новое приложение, а мне и в старом было хорошо…
Выписки по счетам - это отдельная песня, не понятно где поступление, где снятие. Ни цветом, ни минусом/плюсом суммы по дебету и кредиту не выделены. Только сверху каждый операции написано мелким серым шрифтом - с какого счета / карты на какой счёт сделан перевод. Видимо я должна помнить наизусть номера своих счетов и карт в дорогом Росбанке и сама понять где зачисление, а где списание? ‍♀️ Ответить
Без рсевдонима, 08 октября 2021 в 18:37:37 # Вы понимаете смысл комментариев? Все не просто плохо, а очень плохо! Может вместо того, чтобы тратить ресурсы на глупые и нелепые комментарии к комментариям уже сделаете, что-нибудь хорошее? Ответить
Lyttree, 08 октября 2021 в 16:21:44 # Менее глючное, чем предыдущее, но UI для меня неудобен. Пример: нужно перекинуть деньги со сберегательного счёта на карту (или наоборот), в новом интерфейсе это запрятано так, что даже разработчику ПО сложно найти быстро, что уж там говорить про старшее поколение.
К чему захламлять главный экран какой-то мусорной информацией, которую даже нельзя скрыть?
Если бы старое приложение не перестали поддерживать, из-за чего там постоянно отваливались запросы на сервер (привет, webui Росбанк-Дом), то я бы сидел на нём. Там может и не такой богатый интерфейс, зато всё под рукой в пару несложных действий. Ответить
Crazyclerck, 08 октября 2021 в 13:48:04 # Росбанк допилил приложение, нормально работают шаблоны, всё довольно удобно. Ещё бы добавить чат со службой поддержки, возможность отправки реквизитов счета на почту и мессенджеры. Ответить
6536773467457, 08 октября 2021 в 11:24:20 # Приложение не доработанное от слова совсем! От старого приложения новое отстаёт на половину функций и вкладок! Ответить
Mo simpson, 08 октября 2021 в 08:47:01 # Приложение гораздо лучше старого, гораздо! Полностью заменяет его функционал, данные по операциям подгружаются практически сразу же, стало интуитивнее понятнее. Приятный дизайн в конце концов:)
Но, где информация по начислению кэшбэк за отдельную операцию В старом приложении было сразу же понятно сколько прилетало кэшбека за совершенную покупку, здесь же ноль инфы, только общий баланс кэшбека за все совершенные операции. Хочу видеть кэшбэк за одну операцию! Ответить
Т а, 21 сентября 2021 в 17:33:12 # Уже вторую неделю не могу войти в приложение, ни по логину, ни по пин-коду, ни по номеру карты. Позвонила на горячую линию, обещали решить этот вопрос течение двух недель. Офигеть, скорость. Я не смогла совершить важные для меня операции. Удалила приложение, попробую заново загрузить, но, подозреваю, что ничего не изменится, так как в облаке оно не поменяется. Как-то всё не серьёзно. Ответить
Antagonist rosbanka, 21 сентября 2021 в 17:27:53 # Постоянно вылетает, самопроизвольно закрывается. Неудобно к восприятию. Виснет не реагирует на ввод текста и вновь вылетает. Понабрали по объявлению с училища. Ответить
Korserg, 21 сентября 2021 в 16:48:27 # Добрый день. Верните прежнюю ситему уведомлений. Ранее была гибкая, т.к. можно было настроить уведомления на доп номер транзакций с конкретной карты. Сейчас нельзя. Ответить
Танечка заечка123, 21 сентября 2021 в 16:41:50 # Очень обрадовало, что смогла поменять паспортные данные без похода в офис. Приложение становится максимально удобным. Так держать! Ответить
Iguest27, 21 сентября 2021 в 16:38:57 # 4,5
Скорость намного лучше
Но пока не удобно по сравнению с первым приложением- не все функции есть (например, нет валютных переводов), и слишком много текста Caps и жирным текстом - в разделе все счета лучше более компактно инфо желательно представление Ответить
Kristi15. 05, 21 сентября 2021 в 16:38:09 # С момента взятия кредита постоянно какие то проблемы с приложениями. Сначала с первым. «Росбанк онлайн» Потом обрадовалась что перешли на новое. На данный момент у меня не обновляется график оплаты на новый. Прошло больше месяца уже.
Да и впринципе приложение можно было бы попроще сделать, пока найдёшь где пополнить карту, делаешь много ходов. Ответить
Nawa4, 21 сентября 2021 в 15:12:56 # Приложение оптимизирует. В лучшею сторону. Многое дорабатывается. Но не хватает функции дневного или месячного лимита ограничений. Чтобы пользователь. Мог поставить определённую сумму трат на день или месяц. Ответить
Толямба85, 21 сентября 2021 в 15:02:41 # ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? ЗАХОДИШЬ В ПРИЛОЖЕНИЯ ВЗЯТЬ/ЗАКАЗАТЬ ДОКУМЕНТЫ-ЗАВИСАЕТ, ЗАХОДИШЬ НА САЙТ, ВВОДИШЬ ПАРОЛЬ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ( ОТ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ) БАНИТ ДО 12 НОЧИ ВРЕМЯ СЕЙЧАС **ЛЯТЬ, 07:03 И ТАК УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ…СТАРОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ХОТЬ КАК-ТО РАБОТАЛО…. Ответить
Ugd976, 21 сентября 2021 в 12:48:33 # В прошлой версии был Тайч айди а теперь как в каменном веке пароль вручную приходиться вводить каждый раз при входе в приложение! Ответить
Djghost25, 21 сентября 2021 в 11:22:41 # Удобное приложение, очень нравится. Единственный минус, почему-то впервые не мог войти в профиль. Пришлось ехать в банк. Есои это баг, то исправьте. Ответить
Гллобус, 21 сентября 2021 в 10:29:23 # Приложение работает ровно так же как работает сам банк и его сотрудники, хуже некуда!
Всем кто пользуется услугами этого фин учреждения, сочувствую. Ответить
Henry mord, 21 сентября 2021 в 10:27:12 # В целом приложение неплохое. Но есть лаги, формирующие негативное отношение к софту. Например чат - постоянно лагает, зависает, приходится закрывать и открывать приложение заново, чтобы прочитать сообщение. Еще у меня баг с картой, который не могут решить уже пол года: карта которая перманентно заблокирована висит в приложении и никоем образом не удаляется. Служба поддержки решает вопрос уже несколько месяцев. Эти два факта делают приложение весьма непривлекательным. Ответить
Тв. маруся. ру, 21 сентября 2021 в 03:34:16 # Третий день не могу зайти в приложение! И по логину заходила и по двум картам и по двум счётам, пишут ошибку и так три дня уже, что делать? Ответить
Evaarhipova, 21 сентября 2021 в 03:10:13 # Очень стало грустно от негативных отзывов, ведь негатива тут совсем немного. Приложение действительно намного лучше прежнего, пользоваться удобнее и глазу приятнее! поэтому росбанк в этом случае молодцы.
у меня остаются вопросы только по поводу сбп, учитывая количество банкоматов в городе (их крайне мало) было бы резонно подключить эту систему хотя может она есть и я не заметила (
твёрдая четверка умнички Ответить
Svetla14, 20 сентября 2021 в 21:35:58 # Зачем Росбанку куча приложений? Сначала скачала Росбанк финанс, очень устаревший дизайн и отстутсвие в списке вкладов необходимого вклада... вобщем хотела уже отказываться от обслуживания в этом банке.
Потом сотрудник банка по телефону сказал, что есть ещё одно приложение... очень странно, объясните а зачем ещё одно?)) Чем отличается от РБ финанс? Ответить
Lyutik94, 20 сентября 2021 в 20:03:48 # 4 часа голову ломала как сделать частично досрочное погашение.
Кидаешь деньги на одно приложение, потом эти деньги надо переводить на другое приложение. А в итоге Досрочное приложение Недоступно для моего договора )))
Миллион ненужных действий. Больше никогда не обращусь в этот банк. Одни нервы Ответить
Ay8010, 20 сентября 2021 в 19:35:05 # Уважаемые разработчики ПО. Росбанк входит глобальную финансовую группу Societe Generale Group. Пожалуйста используете Западную лексику без всевозможных “ Понятно” . Есть прекрасное слово « Okay». Ответить
Alya845, 20 сентября 2021 в 17:12:04 # Не обращайтесь в этот банк от слова совсем! Так дурят людей, что даже а двух словах не опишешь. Если есть возможность рассмотреть другие банки - выберите другой вариант. Ответить
Butuzov1980, 20 сентября 2021 в 16:50:46 # В приложении нет возможности просмотреть сумму расходов по карте за месяц или выбранный период.

Получил ответ разработчика, но в отзыве указанно что не историю, а именно сумму расходов. Ответить
Sergio081, 20 сентября 2021 в 15:24:21 # Прошлое приложение было понятно и удобно. Хочешь повторить платеж-пожалуйста, хочешь видеть постоянно накопленный кешбэк-без проблем. Все счета и карты представлены удобно и понятно. Текущее приложение очень сильно проигрывает по интуитивному решению моих запросов. Ответить
Arshik, 20 сентября 2021 в 12:46:27 # Крашится из чата с оператором, дергания при скролле.
Совершенно нелогично запихнуть историю в низ главной страницы, хоть подсказки сделайте.
Раздражает мусор из плиток на главной, особенно вклады и кредиты, особенно учитывая, что они же есть на следующей вкладке "продукты"
Зачем проверяете буфер обмена?
Где смотреть данные карты (не счёта)?
Всё нафиг запутано. Хотите сделать хорошо - подсмотрите у Тинькофф. Ответить
Iсonstаntin, 20 сентября 2021 в 10:26:00 # 1. Уродские и везде разные шрифты. Нельзя выбрать уникальный шрифт и применить его везде?
2. Нельзя выбрать тему (как в Сбере).
3. Меняю язык на английский - все равно остаётся половина на русском.
4. Нужна живая и красивая инфографика в стиле Росбанка. Приложение в целом белое и унылое.
5. Картинки в разделе «Сервисы» не в единой стилистике и максимально не соответствуют описанию, а также почему то все серые - замените их на анимированные картинки с эффектом блеска (как будто стеклянные). У Альфа банка не хотите поучиться?
6. Иконка бледная и унылая. Что такое «evo»? Нужно либо больше красного, либо больше чёрного, но никак не как сейчас.
7. Блок переводы - максимально ущербно и некрасиво сделан (все криво и пусто выглядит)

В итоге снёс это унылое творение и поставил старую версию обратно. Не знаю сколько заплатили за это приложение, но выглядит оно максимально отвратительно - дизайнера нужно поменять. Ответить
Сливайте воду, 20 сентября 2021 в 09:32:29 # Невозможно зайти в личный кабинет ни каким способом! Удалите это никчёмное приложение из магазина, не дурите ваших же клиентов! Ответить
Pupsihcek, 20 сентября 2021 в 07:44:53 # Удобный интерфейс, хорошая работоспособность. Можно оплачивать кредиты банка и штрафы, причём штрафы можно найти прям в приложении по документам. Ответить
Des- 007, 20 сентября 2021 в 00:57:14 # В принципе приложение сильно похоже на старое. Но, что нужно от продукта? Удобство и стабильность. Сбои конечно бывают, но в целом приложение стало удобным. Ответить
Елизаветаааааааа, 19 сентября 2021 в 23:48:52 # Меня никогда так не напрягала ипотека как сейчас, а именно строка «Предстоящие расходы» горит красным каждый божий день. Мне ещё 20 лет по графику платежей выплачивать её.

Сделайте приложение лучшим из лучших. Успехов! Ответить
Natalia ka, 19 сентября 2021 в 22:33:12 # Как добавить виджет на экран айфона, в скаченных он есть а значка приложения нету, приходится каждый раз искать его в App Store и оттуда открывать это очень не удобно Ответить
B9ka- zakal9ka, 19 сентября 2021 в 20:35:35 # Половина функций не работает-вылетают. часть предлагают искать в другом приложении . Было не удобно. Стало ещё хуже Ответить
De brajelon, 19 сентября 2021 в 18:50:05 # Как только запускаешь приложение, оно сразу проверяет скопированную в буфер обмена информацию (о чем есть соответствующее оповещение iOS). Зачем? Я никаких операций еще не производил, при которых бы это могло понадобится. Считаю это шпионством за пользователем! Ответить
Аллекс98, 19 сентября 2021 в 13:55:07 # Не смог получить справку по конкретной операции с картой. Справка нужна для представления в бухгалтерию предприятия. Ответить
Без рсевдонима, 19 сентября 2021 в 13:30:54 # Хуже банковского приложения просто невозможно найти! Сделали предыдущую версию, так ей хоть как-то можно было пользоваться.
Зачем сделали новую на понятно:
1. Исчезли курсы валют! Их просто нет.
2. Невозможно обновлять шаблоны, хотя раньше такая кнопка была.
3. Безобразный интерфейс главной страницы какая-то каша ничего не возможно найти.
Ситуация когда лучшее враг хорошего.
Найдите уже нормального разработчика и сделайте удобное и интуитивное приложение. Ответить
Cat. stars, 19 сентября 2021 в 09:56:01 # Ох! Что такое безопасность разработчики даже не слышали. Почему до сих пор не скрывается экран приложения прои переключении в другое приложение. Это катастрофа! Наипростейший функция. Но нет. Это не главное. Главное дизайн.
Отвратительно. Минус 2 звёзды.

Я конечно понимаю, что кому-то нужно доложить о движении по развитию ДБО. Но это приложение -это не мобильный помощник для управления своими финансами. Это модный аксессуар. Который не для управления а так. Для галочки. Старое тоже не самое удобное, но точно можно было для себя настроит главный экран. В отчётах нормально отображалась информация. Ux/Ui наверное делался детьми вице-президента банка. А чё. Смотри как она рисует клёво. Расскажите почему в движения по счету, при списании на другие счета стоят знаки + во всех транзакциях? Первое желание - спасибо. Но я пожалуй перейду в другой банк. Upd: ещё и не скрывается последнее окно при сворачивании приложения. ‍♂️ так и висит скрин с данными. Что такое ИБ вы вообще в курсе? Ответить
Dima1973, 19 сентября 2021 в 05:20:51 # Блокируют вход при каждом переводе по СБП, после этого, зайти и нормально работать можно только после переустановки с апстора. Если не переустанавливать - пустой экран остатков средств и неактивные функциональные кнопки. В общем, ещё недельку такого отношения и пойду возвращать карту обратно. Ответить
Sofyamadness, 19 сентября 2021 в 05:00:07 # Приложение начало обновление, зависло в режиме «пауза» и не активно. Перезапуск не помог, зайти через AppStore не даёт - кнопка «Открыть» не активна. Ответить
Gstrori, 19 сентября 2021 в 03:09:42 # При попытке перевести деньги, как между своими счетами, так и через Систему быстрых платежей, перевод почему-то ограничен суммой 1440₽, либо выдаёт что денег вообще нет Ответить
Кл18м, 19 сентября 2021 в 00:25:09 # Каждый раз после обновлений приходится удалять и ставить приложение заново. Пропадают поля, которые позволяют управлять продуктами и услугами. Ответить
Денченк, 18 сентября 2021 в 21:23:32 # До сих пор не рассмотрена моя заявка! Кнопки перевода в оплату услуг связи и проч. Не активны в программе! Ответить
Riyarikkitrick, 18 сентября 2021 в 21:11:43 # В общем, приложение удобнее прошлого.

Пластиковые карты лежат, ими не пользуюсь, все оплаты через телефон.
Но когда мне нужно ввести данные карты, приходится ждать, когда вернусь в место где храню карты, что бы посмотреть код и полный номер карты.

Сделайте, пожалуйста, возможность просмотра данных именно карты, а не только реквизитов. Ответить
Dmitrii msk, 18 сентября 2021 в 18:27:36 # Почему через личный кабинет нельзя подать заявление на досрочное погашение по Росбанк дом? Почему я не могу посмотреть график платежа по ипотеки? Ответить
123артем12345, 18 сентября 2021 в 16:04:43 # Отличное приложение. Все стабильно и удобно работает. Не хватает только информации по счету по дате начисления процентов (если сравнивать с конкурентами) Ответить
Паника верните приложение, 18 сентября 2021 в 14:56:31 # Нет возможности выгрузить реквизиты счета и отправить их на почту. То что окружается в приложении по кнопке i - даже скрином не отправить, так как сверху баланс карты отражается. Также нигде не посмотреть полный номер своей карты. Доработайте, пожалуйста Ответить
Escalive, 18 сентября 2021 в 12:43:29 # Так приятно ждать сутки, пока деньги поступят после перевода, ммм, больше ни в одном банке такого нет
Сервис ужасный, служба поддержки такая же Ответить
Ячсмитьбдораукншщлраптлл, 18 сентября 2021 в 12:11:51 # Сделайте меню как раньше! Сейчас стало очень не удобно, шрифты толстые, эргономики ни какой, старый интерфейс был намного лучше, красивее стильней и удобней. Заранее спасибо надеюсь вы сделаете всё намного лучше. Ответить
Gdertcvhuol, 01 августа 2021 в 06:16:48 # Ребят, ну приложение не удобное и не информативное, ничего не найдешь. Вот скажите как обнять там валюты к примеру? Старое лучше однозначно. Ответить
Andq59, 01 августа 2021 в 05:51:48 # Видно что приложение даже за три месяца что я пользуюсь меняется и в лучшую сторону. Но работы очень много.
Но больше всего напрягает работа внутреннего процессинга.
Например:
Мои продукты->кредиты->кредитный договор…
Нажимаем кнопку «досрочное погашение»
Во первых не всегда с первого нажатия происходит дальнейшая реакция
Во вторых, если все же перешли на следующий экран, далеко не факт что там будет следующий диалог, часто возникает сообщение что что-то пошло не так
В третьих если следующий экран загрузился, вводим сумму досрочного погашения, нажимаем кнопку Рассчитать график и … как правило ничего не получим, пустой экран.
Но иногда, график рассчитывается и только тогда можно и подать заявку. И таких попыток приходится делать несколько раз и не факт что за один день

Также часто не загружается сам график, движение средств по кредиту и тд Ответить
Анна пирогова 1979, 01 августа 2021 в 03:15:17 # Очень удобное приложение - можно быстро совершить все необходимые операции и действия, ничего лишнего. Ответить
Skazka6210, 31 июля 2021 в 23:58:09 # Очень стильно, можно, молодёжно для Премиального сегмента.
Летает быстро, есть некоторые недочеты, к примеру такие, как неработоспособность шаблонов, перенесённых из старого приложения, но уверенна, что это быстро поправимо. Ответить
Ruslanchim, 31 июля 2021 в 22:06:55 # Хотелось бы увидеть чтобы в приложении был ночной режим, и чтобы кэшбэк отображался на главной странице, а так все неплохо Ответить
Zav27, 31 июля 2021 в 19:09:44 # 1) В настройках СБП невозможно выбрать счет. «Не удалось загрузить список». 2) Добавьте функцию удаления счетов. 3) В плитках мешанина. Оставьте среди них только те, что ведут по внешней ссылке на сайт банка. Доступ к внутренним разделам приложения лучше делать через доступные штатные меню. Видно, что с каждым обновлением от приложения становится больше пользы… За это спасибо, но нужно еще многое сделать, чтобы получился по-настоящему хороший инструмент. Старое приложение пока не сношу. Ответить
Nesteaandcool, 31 июля 2021 в 14:00:55 # Не знаю, на что вы тут ругаетесь, но мне это приложение нравится гораздо больше. Здесь не виснет информация по автокредиту, доступны все функции по ЧДП и истории погашения (очень неудобно было прыгать между двумя старыми приложениями). Слегка подвисает, но терпимо. Дизайн просто огнище спасибо разработчикам, развивайте продукт дальше Ответить
Egor popov, 31 июля 2021 в 13:54:30 # Есть такая «поговорка встречают по одежке, провожают по уму». Доя данного приложения точное описание, приложение выглядит, словно школяры на перемене набросали, работает именно так же. Но самое главное это тех поддержка, сказочные люди, обещают решить через 3 дня проблему и спустя 3 недели ничего не меняется, а ещё уверяют что проблема в работе И это с учётом того что это нарушает условия договора с банком Ответить
Absentomanka, 31 июля 2021 в 08:34:14 # Нет возможности отслеживать начисление и сумму кэшбека, как было и есть в старом приложении. Зависает, приходится сбрасывать и заново открывать приложение. Старое было удобнее, хоть и не без недостатков. Ответить
Sheppard1, 31 июля 2021 в 06:10:18 # Добрый день. Задумка хорошая. Реализация - крайне неудобная. Ну зачем мне информация на главном экране, сколько всего у меня денег на счетах? У меня много карточек/счетов, в том числе для членов семьи, мне нужна раскладка по ним для контроля. Пункты меню должны быть лаконичными, без иконок. Это отвлекает внимание. Меню нужно расположить вертикально и сделать иконки одинаковыми. Вертикальный размер телефона обычно больше горизонтального. Отсутствуют данные о количестве оставшихся проходов по привязанной Priority pass. Менеджер в банке сказал, что дальше будет именно evo, старое приложение скоро закроют. Если так, то мучатся не хочется, придется в другой банк перейти... Ответить
Felizmira, 31 июля 2021 в 05:19:16 # Новое приложение очень удобное!
Приятный интерфейс, красивый дизайн, пользуюсь каждый день и пока очень довольна. Ответить
Константин ххл, 31 июля 2021 в 04:09:17 # Оплата по QR-коду не работает. Разработчики вели со мной переписку, запрашивали данные из квитанции и в результате ни чего не изменилось! Как в других то приложениях эта функция работает?! Ответить
Смеshинка, 31 июля 2021 в 02:15:49 # Неинтуитивное приложение.
Недоступен выбор карты для смены категории кэш бэка
Начисленный кэш бэк в старом и новом приложении различается
Поддержка через вызов оператора длительная. Не видно что оператор присоединился, нужно постоянно находится в чате с приложения чтобы понять что оператор готов отвечать на вопросы. То есть нет Руш уведомлений что поступила реакция от банка
Не удобно при отправке платежа нет опции поделиться квитанцией, ее надо искать отдельно в истории переводов Ответить
Pavlenkoua75, 30 июля 2021 в 18:32:51 # Абсолютно ничего не поменялось. Приложение неряшливо растянуто, непонятно зачем одна и та же повторяющаяся информация и на панели задач и кирпичи-иконки. С главного экрана убрать кредитные лимиты и овердрафт, сберегательные счета и предстоящие расходы, в правом верхнем углу, колокольчик использовать для персональных предложений. Шрифт очень крупный, тысячу раз нужно нажать на кешбэк чтобы увидеть баланс. Вообщем вы меня извините, но приложение полный отстой и мне кажется лучше и современней никогда не будет. Разработчик вообще не прислушивается к рекомендациям! Ответить
713244, 30 июля 2021 в 11:31:47 # Зачем это приложение, в труарном оформлении, загоняет в депрессию( кроме того исчезли многие функции по кредитам, например, по кредитной карте было напоминание суммы по льготному погашению, ясно, что это вам выгодно. В настройках отсутствует функция редактирования оповещений. Навязанное пуш уведомление можно прочесть только в приложении, что крайне неудобно и небезопасно, чат с оператором мертвый, ваш виртуальный помощник десять раз переспрашивает, потом просит написать оператор, на этом обратная связь заканчивается сообщением, что операторы крайне заняты) предлагают опять внести те же вопросы и в ответ тишина. Не хотелось бы только из за неудобного приложения опять менять банк Ответить
Beseno4ek. 07, 30 июля 2021 в 08:11:22 # Уже лучше, чем предыдущее, но! Пуш-уведомлений нет, что с какого счета списывается непонятно. Накидано все в одну кучу. Ответить
Katsorriso, 30 июля 2021 в 05:12:52 # 50 минут на трубке, чтобы выяснить единственный вопрос - надо ли заказывать ячейку заранее. Горите в аду просто. Ответить
Maver1kkk, 29 июля 2021 в 23:49:00 # Не могу понять, почему на старое приложение тупо забили, клиентов не информируют о том, что вышло новое приложение. У меня просто напросто пропала карта в старом приложении и я не могу внести платёж по ипотеке, пришлось звонить в ТП, где сказали, что оказывается вышло РБ эво. Это Нормально?
Сделайте рассылку, о том, что вы не обслуживаете старое приложение и забили на него, отправьте пуши, в самом приложении добавьте уведомление на главном, неужели это так сложно? Ответить
Cat. stars, 29 июля 2021 в 23:34:10 # Я конечно понимаю, что кому-то нужно доложить о движении по развитию ДБО. Но это приложение -это не мобильный помощник для управления своими финансами. Это модный аксессуар. Который не для управления а так. Для галочки. Старое тоже не самое удобное, но точно можно было для себя настроит главный экран. В отчётах нормально отображалась информация. Ux/Ui наверное делался детьми вице-президента банка. А чё. Смотри как она рисует клёво. Расскажите почему в движения по счету, при списании на другие счета стоят знаки + во всех транзакциях? Первое желание - спасибо. Но я пожалуй перейду в другой банк.
Upd: ещё и не скрывается последнее окно при сворачивании приложения. ‍♂️ так и висит скрин с данными. Что такое ИБ вы вообще в курсе? Ответить
Ilrial, 29 июля 2021 в 20:10:00 # С каждым обновлением приложение все лучше и лучше, но есть над чем работать.
Ждем еще обновлений! Ответить
Cherezles, 29 июля 2021 в 10:52:20 # Здравствуйте! Всё в приложении более менее удобно, кроме возможности видеть остаток на ипотечном счёте. Несколько месяцев назад окольными путями ещё можно было увидеть ипотечный счёт с остатком, но сейчас и эта возможность пропала. Добавьте, пожалуйста, возможность видеть остаток на ипотечном счёте прямо в приложении. Спасибо!

UPD. “Проверять счет погашения ссуды ипотеки Росбанк Дом можно только напрямую в интернет кабинете Росбанк Дом.” - это ответ в чате приложения и они правы. Остаток задолженности в приложении видно, но не видно остатка собственных средств после списания ежемесячного платежа со счёта 61212810… Ответить
Xmkxlalxl, 29 июля 2021 в 08:52:12 # Очень нравится новое приложение. Дизайн, переводы по СБП, но хотелось бы, чтобы на шаблонах были иконки по теме, но все равно пять ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ответить
Dronson 24, 29 июля 2021 в 07:35:40 # Дорогие разработчики, ну сделайте уже функцию которая будет сама подсчитывать когда заканчивается льготный период по кредитной карте #120 Можно все!
Сейчас приходится самому подсчитывать, вспоминать в каком месяце была совершена первая Покупка по данной карте…
Переходите /нас переводите на данную платформу с Росбанк Онлайн, так улучшайте то чего не было в том приложении Ответить
Asdfhjhcdtyf, 24 июня 2021 в 20:49:05 # Те кто делал это приложение, зайдите в Сбербанк и посмотрите как там сделано. Крайне неудобно сделано, где увидеть систему быстрых платежей? Глаза смотреть не хотят в это приложение . Ответить
Cirk- ul, 24 июня 2021 в 20:09:58 # Вообще перестало входить в приложение. Ну каждый раз что-то сломаете, после обновления.
Огромный плюс, что даёте обратную связь на отзывы. Ответить
Qwertyasdf24, 24 июня 2021 в 19:58:09 # Ребят, сделайте возможность установить счет списания «по умолчанию» для переводов, чтобы не искать его постоянно. Я задолбалась со сберсчета переводить кагбэ да. Ответить
Кирапоп, 24 июня 2021 в 15:42:55 # Пользуюсь и старым приложением и этим.
Почему все время корявые цифры по данным по счетам. Чтобы увидеть что-то корректно, постоянно приходится обновлять.

Цифры по картам не совпадают в двух приложениях.
Показывает остаток по Карте в 2 раза больше, чем есть денег на самом деле на карте.

Старое удобнее с точки зрения работы со счетами

Новое удобнее с точки зрения переводов по телефону. Ответить
Defil16, 24 июня 2021 в 15:11:25 # В прошлом приложении была возможность посмотреть суммарное состояние всех счетов в рублях. Это было очень удобно. В новом приложении такой возможности я не нашел. Ответить
Venerakfz, 24 июня 2021 в 14:44:16 # Сказать, что работает плохо, это ничего не сказать. Не загружает актуальную информацию, чат не доступен, какие-либо операции провести невозможно (достали экраны «что-то пошло не так»). Лояльность к банку падает со скоростью повышения развития «никогда в ваш банк больше не обращусь». Вы не умеете работать в цифровом/онлайн варианте. Сотрудников учите, чтобы говорили клиентам скачать положение и все делать в нем. А оно нихрена не работает . Из-за этого вылазит куча и сотни бюрократических проблем. Но ладно бы шли навстречу клиентам и применяли лояльность. Так «правда» оказывается на стороне банка. Я не просрочиваю оплату кредита, а гашу досрочно. Так вы ставите «палки в колёса».

Вам как до Луны топать до Тинькофф банка и исправлять баги. Ответить
Emetrik, 24 июня 2021 в 12:08:54 # Плачу кредит в росбанке, постоянно не работают по кредиту и просмотр графика платежей и досрочное погашение... я понимаю, что, возможно, это ошибки в бэковых системах, но мне, как клиенту банка, по барабану: я практически никогда не могу сделать то, что мне нужно, в приложении. Приходится звонить, но тогда зачем такое приложение нужно?
И у самого приложения отвратный UX, все очень непонятно, много элементов на экране. Думаю, вам нужен полный редизайн с нуля. Ответить
Ekivts, 24 июня 2021 в 10:01:34 # Самое тупое банковское приложение из всех, которыми пользовалась. Старое и то информативнее. Даже не способно обновлять баланс вовремя. Ответить
Krottberg, 24 июня 2021 в 09:48:57 # Когда банк будет автоматически показывать к каким банкам прикреплён человек, по телефону которого производится перевод? Другие банки это давно реализовали, например, в Тинькофф, там когда через сбп переводишь по номеру телефона, приложение показывает список банков, к которым прикреплён человек Ответить
Alekseykufu, 24 июня 2021 в 09:34:42 # Вижу единственный, но серьезный минус - на главном экране очень часто неверно отображается состояние счёта, оказывается нужно вручную обновлять, да и это не всегда срабатывает. Доставляет очень большие неудобства Ответить
Victoria2021, 24 июня 2021 в 09:34:00 # Баланс вечно отображается с задержкой, это раздвоение на счет и саму карту дико не удобно отслеживать траты, плюс даже пополнять карту со счета, вначале надо перейти в сам счет карты что б перевести деньги со сбер счета. Бред Ответить
Sashavilena, 24 июня 2021 в 07:55:08 # Более неугодного, медленного и нелогичного приложения я ещё не встречала. Если бы не Ипотека, я бы никогда не пользовалась данным банком исключительно из-за ужасного приложения!
Посмотрите приложение Тинькова, придумывать же даже ничего уже не надо. Просто сделайте как они: удобно и понятно Ответить
Ramses2175, 24 июня 2021 в 04:45:57 # Поправьте ж наконец выписку по счёту - комиссия за пакет в выписке не отображается. Год уже проблеме. Несолидно как-то для банка :) Ответить
Коты, 24 июня 2021 в 04:40:33 # Никогда не писал отзывы на приложения, но тут не смог пройти мимо. Предидущая версия приложения была ужасна, вечное ожидание после любого нажатия. Сегодня узнал о том что появилась новое приложение и я уж было понадеялся на прямость рук разработчиков. Лучше бы не скачивал даже. Что бы войти в свой аккаунт мне потребовалось 10 минут слез и рыданий. Получил 5 кодов подтверждения, и после ввода каждого нужно было чуть больше чем вечность, что бы приложение пожаловалось что система временно недоступна. Пробовал и по wi-fi и через мобильную сеть, греша на плохое качество связи. Но как выяснилось не в этом дело. С горем пополам все же удалось увидеть свои счета, а может и не свои. Так как суммы на них кардинально отличались от реальных (-2500000) в среднем. Как этим приложением пользоваться, я не знаю. И для чего оно тоже. Возможно буду показывать его детям, которые плохо себя ведут Ответить
Virgin black, 24 июня 2021 в 04:16:57 # Когда же заработает дострочное погашение? Доходишь до этапа выбора даты и всё виснет Где же клиентоориентированность?! Ответить
Jiewiy, 24 июня 2021 в 04:09:44 # Я в целом доволен, мне хотелось бы увидеть в будущем анализатор расходов, а также возможность копировать данные Карты: номер, дата, фио латинскими буквами, 3 цифры на обороте Ответить
Shapych, 24 июня 2021 в 02:02:35 # Чего сделали с приложением?
Посмотрите, как все наглядно и просто в Тинькофф.
Как и куда нажимать, куда входить - не могу понять
А разбираться желания нет. Кредит отобью и досвидос Ответить
Сергей cherry, 23 июня 2021 в 22:28:40 # Приложение работает медленно. В разделе спецпредложения должны отображаться бонусы за совершенные операции. Но они не отображаются. В чате Операторы эту проблему решить не могут. Сначала более часа отвечают, потом завершают диалог через 1 мин после ответа. Следующий оператор заново начинает знакомиться с ситуацией. На горячую линию ждёшь ответа 33 минуты. Там говорят, что с 21:00 по 4:00 не могут посмотреть информацию по операциям и тоже не решают проблему Ответить
Маззик, 23 июня 2021 в 22:15:28 # Вы еще 15 новых приложений сделайте и туда так же посадите операторов, которые через 2 дня исследований выяснят, что «ваш тарифный план не позволяет пользоваться электронными услугами, топайте пожалуйста в отделение пешком...» Ответить
Рик уфа, 23 июня 2021 в 22:13:58 # Самое ужасное приложение для банк клиентов. Ничего никогда не работает. Никакой информации в этом приложении не получить Ответить
Alextur00, 23 июня 2021 в 20:46:48 # Вы не сделали нормально своё первое приложение, но начали делать второе, причём все плюсы первого просто похоронили. Из бредовых особенностей:
1. За что начисляется кэшбэк смотреть неудобно, только в общей выписки, в старом было удобнее гораздо;
2. Все активные счета с суммами видно и никак по отдельности ими управлять нельзя. Почему я при открытии должен видеть сумму всех светов А если есть кто-то рядом, кто не должен это видеть Звездочки поставить? Да вы просто гении Полный бред, во всех других приложениях есть скрытие счетов и уж тем более у них общая сумма не отображается!

На самом деле косяков очень много и теперь все пользователи Росбанка имеют 2 неработающих мобильных приложения Ответить
Koba29, 23 июня 2021 в 19:55:02 # Новое ещё не сделали, а старое уже убрали - в итоге 3,5 часа пытался сделать перевод банку партнеру. Было ведь рабочее приложение, пользовался 2 года - вроде и нареканий не было. Есть ведь правило - Работает не трогай. Зачем дали новое не рабочее Ответить
Satiricus, 23 июня 2021 в 18:31:17 # Очень недоволен работой приложения. Вылетает и виснет в чате поддержки.
Когда пытаюсь внести досрочный платёж по кредиту, приложение вылетает, не открывает страницу ввода данных, а если открывает выдаёт ошибки. Поддержка рекомендует ПОПРОБОВАТЬ ПОСЛЕ СЛЕДУЮЩЕГО ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПЛАТЕЖА. Выглядит, как искусственное ограничение возможностей.
Знал бы заранее, не связался бы с этим банком вообще. Ответить
Сергей тверь, 23 июня 2021 в 17:25:31 # Не работает авторизация по номеру карты (остальные не пробовал, т.к. не помню номер счета и логин). Выдаёт сообщение об ошибке и необходимости связаться со службой технической поддержки, но формы обратный связи контактных номеров нету, только номер 8(800)
Можно, пожалуйста, добавить формы обратной связи в форму авторизации, чтобы можно было написать в поддержку или сообщить об ошибке?
—-
Из-за чего отсутствует возможность авторизации по номеру телефона? По-моему, в обычном приложении Росбанка есть, но это не точно
—-
Ну и в целом агрессивный маркетинг с помощью баннера, когда не все функции перенесены - такое себе. Тестирование - так себе оправдание, можно было сделать а/б тест на нужные 100тыс пользователей, а не раскатывать баннер на всех сразу, ну или сделать рассылку на сотрудников с просьбой перейти на EVO :/
Ну и в целом непонятно зачем нужен 100тыс пользователей, для нагрузочного тестирования? Его можно сделать и без живых людей.
В целом не все функции/меню интуитивно понятны. Ну и не все ошибки нормально описаны. Не нравится когда приложение просто закрывается или выдаёт сообщение «возникла ошибка» без комментариев и формы обратной связи, это странно. Ответить
Oreh19999999, 23 июня 2021 в 14:42:42 # Это самое ужасное банковское приложение : вечно висит, не возможно войти в него по вечерам особенно; не понятно вообще как найти поступления нужные и расходы ; невозможно увидеть общую сумму расходов и доходов за выбранный период(на калькуляторе складывать?) когда нужно сделать перевод, выдаёт ошибку и так уже было неоднократно. Пришлось все деньги перевести назад в Сбер. Таких подставляю по-крайней мере там никогда не бывает, всё чётко и понятно. Ответить
Fatdevil1, 23 июня 2021 в 13:26:08 # Хочу сделать перевод на другую карту, но приложение просто игнорирует и не реагирует на Команды. Ни одна кнопка не работает в переводах. Класс! Ответить
Nawa4, 23 июня 2021 в 12:40:35 # Приложение ещё очень сырое и не сможет заменить основное на данном этапе. Отсутствует пополнение счета или карты, с карт других банков. Так же по кредитным счётам не возможно пополнить на ту сумму, которую надо. Все очень и многое запутано Ответить
Asteq22, 23 июня 2021 в 11:55:26 # Отвратительно. Через день приходиться по новой вводить логин, что-то пошло не так. Верните старое приложение. Ответить
Mvv916, 23 июня 2021 в 11:15:58 # Вроде бы сделали новое приложение, но всё ещё досадные баги. Никак не получается создать шаблон перевода в приложении, постоянно ошибка. Не обновляется остаток баланса, хотя в старой версии все отражается корректно. Ответить
Serjix, 23 июня 2021 в 10:59:29 # Из двух карт с кешбеком приложение показывает только кешбек по кредитной карте. В старом приложении такой проблемы нет. Ответить
Аlexeymo, 23 июня 2021 в 10:10:29 # Уже отказался от старого приложения, так как казалось что новое готово. Но нет. Не приходят push уведомления, не смотря на то, что включены в программе и разрешены на телефоне. Зато смс прилетает. Но нет, жду исправления бага с push. Ответить
Эмиль из питера, 23 июня 2021 в 08:52:13 # Видимо это карма, там где есть корень рос или рус никогда не будет работать . Все тупит, тормозит как и сотрудники банка . Отвратительное отношение к клиентам, как в реальной жизни так и в интерактивной Ответить
Evgeny. molchanov, 23 июня 2021 в 07:54:19 # Видно чего хотят добиться команды, работающие над приложением. Надо просто работать и получится отличный сервис. Пока приложение частенько не стабильно. Например, зависает чат с оператором, проблема с привязкой двух карт к счету, по многим продуктам переход на сайт идет, никакой информации о персональном менеджере на премиальном тарифе, непонятна логика возможности пополнения и счета и карты (надо что-то одно).

Update. Сегодня, 1.06.2021 изменилась программа лояльности. Я, как премиальный клиент, также получаю 3 категории повышенного кэшбека на выбор и даже вместо 5₽ я могу получить 10₽ по итогам месяца, НО

1. Раньше была категория «Автомобилист» и она включала в себя и АЗС и Мойки, и Сервисы. Теперь это не одна, а две категории

2. Раньше была категория «кафе и рестораны» и она включала в себя и Кафе / рестораны и фастфуд. Теперь это разные категории.

Итого - вместо 2х категорий, которые я выбирал раньше, я получаю 4 и лишаюсь части повышенного кэшбека! А заявляли то как: «20 новых категорий на выбор!», вранье.

3. Раньше я мог получить 10% кэшбека в повышенной категории после достижения транзакционной активности в 100т рублей. По итогам месяца такой кэшбек прекрасно мотивировал потратить еще денег на кафе / рестораны. Теперь 3 категории всегда по 3%.

Я бы понял такое изменение, если бы у Росбанка была огромная партнерская витрина, где мерчанты дают свои скидки в рамках кэшбека от банка, но нет - там всего пара партнеров.

Я прям оооочень сильно разочарован ;( Ответить
Анастасия евгеньевна п, 23 июня 2021 в 03:41:22 # С недавнего времени старое приложение (но ещё действующее) при входе в него требует подождать 40 секунд чтобы зайти, а лучше полностью перейти в Росбанк Эво, поскольку оно новое. Но, в старом приложении хотя бы было все четко разграничено и понятно, однако перевод по СБП приложение не даёт сделать - ошибка «операция временно недоступна» и эта временная ошибка очень регулярная, нельзя просто зайти и перевести денег в другой банк - постоянно или ждёшь и пробуешь снова или пользуешься другими банком. В новом же приложении Эво тоже выпадает ошибка - нельзя рассчитать комиссию при переводе на другой банк (хотя по СБП ее нет). И тут перевод денег тоже недоступен. Спрашивается зачем два приложения, которые не дают ими пользоваться в полном объёме ? Аж целых два приложения не могут удовлетворить простую потребность в переводе денег в другой банк. Ответить
Zagat0104, 23 июня 2021 в 03:11:57 # Данное приложение банка особо ничем не отличается от предыдущего РБ онлайн, за исключением стилистики оформления. Самое, что меня раздражает, так это отсутствие ежемесячный платежей по кредиту. Почему-то у меня отображается информация за год‍♂️ помесячной информации нет. То есть я не могу посмотреть сколько мне необходимо внести денег в этом или в следующем месяце, да и в любом другом. Указана лишь ежегодная сумма страхования. Разработчики вообще сами пользовались этим приложением? Обратите на это своё внимание. Ответить
Irkaaa ch, 23 июня 2021 в 01:29:51 # Очень сложно отыскать информацию по автокредиту в приложение. В обычном вообще постоянно надпись “данные временно недоступны”, в этом с горем пополам нашла свой кредит. Как вывести на главную страницу не помог бот в чате и оператор по телефону, потому что в настройках нет виджета, про который говорят. Я регулярно пользуюсь приложениями других банков, где все логично и понятно, первый раз столкнулась, что без помощи посторонних людей не могу разобраться в приложение. Мне кажется использование должно быть интуитивно и это главная задача разработчиков, с которой не справились. Ответить
Korneeva anna, 23 июня 2021 в 00:49:30 # Старая версия росбанка конечно тоже не самая удобная, но по рекламе оператора загрузила Росбанк evo. Да новый дизайн все красиво, но функциональность ещё хуже чем в старой версии. Нельзя сделать повтор платежей. Нельзя просмотреть данные платежа. При оплате мобильных телефонов нельзя посмотреть на какой именно номер телефона ушёл платёж. При этом этого не могут сделать даже сами сотрудники банка.
Операторы банка исключительно все не компетентны. Для чего нужен личный кабинет? Если меня за детализацией отправляют в отделение банка. Ответить
Iammaruni, 22 июня 2021 в 23:09:41 # Прислали сообщение: «вам доступны 20 категорий кэшбека» - подумал, что наконец-то голову включили, обрадовался и пошел смотреть. Оказалось, что из 20 выбрать можно только 3!

Ок, давайте попробуем, но и это невозможно.
1. В старом приложении Росбанк Онлайн этого пункта априори нет.
2. В новом приложении Росбанка ЭВО (пришлось специально скачать) этот раздел не работает, пишет «загрузка данных» и все.
3. Поддержка в чате сначала пишет про постоянные регламентные работы, либо предлагает переустановить приложение «удалите и установите заново»
Итог - 1 звезда всей команде за непротестированный сервис и обман потребителя в рассылке СМС, четко и по делу. Ответить
Borman0885, 22 июня 2021 в 20:46:28 # Ужасное приложение, сырое. Нет платежа по кредиту с нужной суммой. Зависает при входе в чат на несколько секунд. Есть проблемы с шаблонами, пишется что неправильный счёт получателя, хотя по старому приложению перевод прошёл. Совет от тех. Поддержки переделать шаблон, но редактирования в нем нет! Зачем тогда делать шаблоны, если нужно потом заново проводить платёж и переделывать шаблон… Ответить
Grafnulin, 22 июня 2021 в 20:29:49 # Общая сумма на счету обновляется минуты две, а история операций проходит ещё минут через пять! В старом приложении всё работало гораздо быстрее. К новому интерфейсу привык за два дня!))) Ответить
One- more- user, 22 июня 2021 в 19:48:51 # Новое приложение можно в принципе назвать красивым, но оно реально неудобно в использовании даже на простейших паттернах. Зачем, например, убрали возможность скопировать/расшарить рекизиты счета? Анонсированные плюшки типа подключения автосписания автокредита не работают: в офисе отправляют в новое приложение, в приложении всегда вылезает ошибка, а оператор в чате предлагает позвонить в колл-центр, который отправляет в офис. Занавес. По ощущениям фокус-группы по ux/ui состояли из руководства, потому что аж целая вкладка с красивыми промо! А чтобы найти свои подключенные продукты и услуги, мне как пользователю приходится все время спрашивать в чате где то, где это, потому что так не найти (либо сильно спрятаны, либо выпилены).
Часть сохраненных шаблонов тупо исчезла! В старом приложении и на сайте отображаются. Самое смешное, что если перейти по маленькой ссылочке «все шаблоны», то там ровно столько же шаблонов, что и на предыдущем экране, то есть не все! Где теперь отдельная выписка по кешбеку? В экране с кешбеком нет вообще такой опции как посмотреть траты, нужно сопоставлять процент кешбека из этого экрана с тратами на экране счета карты, треш какой-то (( Вобщем старое приложение не было трендовым по дизайну и оно адово глючное, но там реально удобные паттерны, может стоило переработать техническую часть, а визуальную слегка причесать? Неудобно же вообще стало( Ответить
Eltunchik, 22 июня 2021 в 19:29:16 # Сделайте так, чтоб можно было закрывать самому сберегательный счёт, без посещения банка, это сэкономит время и людям и в банк не надо будет ходить ради такой ерунды. Ответить
Droof1234, 22 июня 2021 в 19:08:34 # Максимально глюченное приложение. Баланс отображает некорректно. В связи с чем не мог пользоваться своими же деньгами. Движения по счету отображаются некорректно. Даже срок оплаты взноса по кредиту отображался неверный. Служба поддержки через чат - ад. Объясняешь проблему. Ждёшь по 20-30 минут ответ на свой вопрос. Если отвлёкся и пропустил подключение оператора. Всё, объясняй заново свою проблему новому оператору и жди опять по 20-30 минут. Ни одной проблемы через чат я не решил. Попыток много делал. Удалил, вернул старое тормознутое, но не такое глюченное приложение РОСБАНК. Ответить
Dimon999йцукен, 22 июня 2021 в 18:43:53 # Пока, конечно, ещё очень сырая версия. Видно, что стараются, но ещё пахать и пахать.

Из странного:

• нет возможности повторить операцию из истории
• в чате с техподдержкой если текст переходит на новую строку - он пропадает. Не видно что печатаешь
• шаблоны из старого приложения переехали не все

Пока остаюсь в старом приложении. Как минимум, до появления кнопки «повтор операции». Ответить
Muaddlb, 22 июня 2021 в 16:40:09 # Спрятан перевод под «перевод по номеру телефона»
Догадайся, мол, сам)
Нужно сделать отдельное меню под СБП, имхо Ответить
Rcreat, 22 июня 2021 в 16:35:41 # 1) Не приходят уведомления об оплате, оплачивал проезд, а в приложении ничего не отобразилось(ни пуш, ни списание, совсем ничего, будто и не платил), только спустя два дня пришло уведомление, что оплатил.
2) ЗП пришла на карту, а ничего не отображается... Как бы денег нет... Хотя уведомление есть, в истории списаний/пополнений тоже есть приход денег.
3) Очень не интуитивный интерфейс.
4) Считывание карты по камере почти не работает, 1 раз сработало, потом сидел пару минут и так поверну телефон и так, и освещение поменяю... Ни в какую.
5) Урезанный функционал, по сравнению с прошлым приложением.
6) Стоит автоматический перевод по конкретным дням недели конкретной суммы. В новом приложении эту сумму не исправить. Да и переводы то не осуществляются, то в другой день делаются

Благо с выкидыванием из приложения справились.

Из плюсов разве, что более свежий дизайн.
Не пойму, почему в отделении настаивали на переходе на это приложение. Установил в начале года, вижу с такими темпами оно станет вменяемым лишь в конце года Ответить
Топор холокоста, 22 июня 2021 в 14:27:39 # Прошу дать возможность персоналить (самому настраивать содержание) экраны рабочего стола. Категорично много ненужного для меня, и нет возможности это исключить со стола. Ответить
Кики121314, 22 июня 2021 в 13:18:01 # Приложение постоянно просит меня авторизоваться через номер карты. Это происходит регулярно, что очень раздражает, так как, например, нужно совершить перевод средств, а карта не с собой, чтобы осуществить вход. Ответить
Alex- r- spb, 22 июня 2021 в 11:57:11 # Очень все плохо с отображением операций, по счету показывает одно, по карте частично то что по счету, частично другое. Иногда суммы операций меняются со временем, несмотря на то что они рублёвые.
Нет группировки расходов в категории и аналитики по затратам в месяц, это очень напрягает, вплоть до мыслей о смене банка.
В остальном все устраивает, работает в целом стабильно и удобно. Ответить
Дмитрий оленин, 22 июня 2021 в 11:45:45 # При оплате и отсутствии ИНН плательщика пусть программа сама ставит "0", пожалуйста. Каждый раз делать это руками утомляет. В приложениях других банков так и происходит. Речь про оплату садика, например, по QR-коду. Ответить
Стропальщик, 22 июня 2021 в 06:35:46 # Понадобилось мне в отдел кадров распечатать лицевой счёт карты МИР. Минут 20 потратил чтоб найти этот лицевой счёт, спрятали так далеко, но вроде нашёл. А распечатать как? Зачем так усложнять это приложение такими пазлами? Пришлось вернуться на старую, родную версию. Ответить
Дуня агрегат, 22 июня 2021 в 04:22:37 # Скачала приложение Росбанк EVO. Нахожусь в легком недоумении ... приложение разрабатывали двоечники в прошлом веке? Неудобное, цветовое решение полный отстой. Да и все данные свалили в одну кучу(( учились бы у других банков! Приложение Росбанк Онлайн дурацкое, но это совсем полный трэш((( Ответить
Daft prank, 22 июня 2021 в 02:35:25 # Новое приложение, какое то время ушло на привыкание, в целом норм! Видно что улучшают, стало стабильнее работать и проходить платежи по QR коду! Ответить
Андрей экспер, 22 июня 2021 в 02:26:53 # Ощущение что у разработчиков стоит задача, сделать самое не удобное банковское приложение, с кучей багов, которым будет не возможно нормально пользоваться. Ответить
5556677889900321, 22 июня 2021 в 02:03:38 # Открывая «Предстоящие расходы» по ипотеке, не видно какая сумма на остатке и сколько нужно добавить. Это не единственная причина низкой оцени. Шаблоны не все (((.

Только зайдешь, приложение вылетает...
Когда переводишь в Росбанк Дом, не предлагает создать шаблон(((

После обновления не возможно зайти(((
После каждого обновления все хуже и хуже!

Когда приходит сообщения в чат, нет никакого звука((( Ответить
Ilrial, 22 июня 2021 в 01:18:28 # Отличное приложение! Хорошая визуализация, последнее обновление просто
Единственное пусть чуть быстрее считает комиссию при переводах! Ответить
Yliashka- 1993, 22 июня 2021 в 00:10:00 # Скачала сегодня Evo, залогинилась, перешла в раздел моих сохранённых карт, а там пусто. Мне придётся все карты добавлять заново вручную В старом приложении гораздо удобнее! Все в одном месте: карты, шаблоны, счета и возможность добавить новые продукты..А тут и в продуктах пусто. Ответить
Гало4кк, 22 июня 2021 в 00:02:56 # Очень круто, что вы за сутки исправили проблемы с переводами, которые я ранее указала.
Спасибо!
Я страдала долго и в поддержку пару раз писала. А тут пожаловалась- и все починили! Ответить
Impaxii, 21 июня 2021 в 23:00:47 # Зачем вы сделали Приложение, если 90% кнопок в нем все равно отправляет тебя на сайт и там тебе опять требуется войти под учетной записью и сделать то, что ты хотел сделать в приложении?
Смысл какой в этом сырье? Ответить
Гнев самаритянина, 21 июня 2021 в 22:36:23 # Меня удивило то, что все мои шаблоны просто не переехали. У меня их 7 в старом, а в новом только 2 оказалось. Ну такое. И еще - не переименовываются счета. Я задаю имя новое - выхожу. Вхожу и снова старое названиея Ну такое. Дальше не стала пробовать и тратить время Ответить
Баластов, 21 июня 2021 в 22:35:42 # 1. По некоторым функциям просто перекидывает на старую версию приложения.
2. Чат-бот вместо ответов на вопросы желает хорошего дня.
3. Пытался перевести деньги с карты Росбанка на карту другого банка - 20+ раз приложение не смогло рассчитать комиссию.
Хуже приложения я ещё не встречал. Ответить
Соколоваирина, 21 июня 2021 в 22:07:27 # Слышу от пользователей старого приложение, что новое не удобное. Но мне по душе новое приложение, свежий дизайн, стильный. Все удобно, интуитивно понятно, все минусы которые были при запуске исправлены. Хотелось бы поменьше сбоев, но делаю скидку на новое приложение, ещё дорабатывают. Надеюсь на идеальное приложение в конечном итоге, есть все шансы. Ответить
Alex averkinal, 21 июня 2021 в 21:49:53 # 1. После каждого обновления выкидывает, приходится заново заходить (не очень удобно когда ты куда либо едешь и пытаешься посмотреть баланс)
2. Сделайте темное оформление Ответить
Маррими, 21 июня 2021 в 20:56:23 # Здравствуйте ребята!
Спасибо за возможность настроить вход в приложение с помощью фейс айди! Теперь и новая версия приложения узнаёт меня и впускает слёту. Это очень удобно.
Вы с каждым разом делаете приложение лучше и качественнее, но у меня до сих пор визуально разбегаются перед глазами все надписи, а должны бы наоборот притягивать и заставлять скинуть сотку другу
Пожалуйста упорядочите иконки на главном экране и в «Продуктах». В «Переводах» наоборот всё скучно. Дисбаланс
Благодарю с надеждой на обнову! Ответить
Asa3186, 21 июня 2021 в 20:37:20 # Ужасное приложение, которое проучила с зарплатной картой и уже перехожу в другой банк, сотрудничать с данным банком не возможно . Само приложение не работает постоянно, что то пошло не так обратитесь в службу придержи . Внутреннее наполнение и размер шрифта в принципе читать не возможно он мелкий . Карту получила 7 Апреля, 9 только активировали и заработали приложение, уже 15 Апреля заблокировали якобы данные необходимо обновить - я новый клиент какие обновления данных ? В итоге приняла решение уйти в другой банк адекватный и работающий . Ответить
Отец двух детей, 21 июня 2021 в 19:04:11 # Дократились уже до ежедневных обновлений ((( В чате несчастные операторы путаются, врут и просто не знают что ответить. Обращения вовремя не обрабатываются. На большинство обращений приходят бессмысленные отписки. В работе с шаблонами по-прежнему ошибки. Худшее приложение, отвратительный сервис. Слили репутацию Ответить
Ivattjjzx90, 21 июня 2021 в 18:10:41 # Не могу авторизироватся в пришлении, выскакивает ошибка авторизации на всех способах входа. И связатся с техподдержкой невозможно. Ответить
Лавер, 21 июня 2021 в 17:29:52 # Пропала кнопка пополнения счета ипотеки в Росбанк Дом, где я являюсь созаемшиком. В прошлом приложении она есть.
Нет авторизации по Touch ID- но это вы наверняка знаете. Ответить
Либерло, 21 июня 2021 в 16:29:30 # Радовался когда вышло эво взамен старого приложения(с совковым интерфейсом). Но радость не долгая была. Приложению далеко до интуитивно понятного в 2021г.
Хочется открыть настройки/личный кабинет свайпом в сторону-нет.
Хочется пополнить карту/счёт зайдя в неё-нет. Крохотное меню платежи-переводы все через него.
Хочется чтобы перевести по номеру телефона в другой банк можно было с первого раза-нет. Только с 15 попытки.
Хочется чтобы диалог с сотрудником в чате был простым и удобным-нет. Задал вопрос-ответил бот, подключить оператора через 5-10 минут, и ему ещё раз задать вопрос.
Хочется нормального отображения основных вещей-нет. надо напихать ленту кредитными продуктами, а при некорректном отображении подключенных карт к кэшбек программе сказать-переустановите и или обновите(а оно обновлено) приложение.
2 звезды, потому что видел ещё более худший онлайн банк от др. Банков. Ответить
Zaza burg, 21 июня 2021 в 15:59:28 # Была неприятно удивлена что невозможно посмотреть анализ финансов с разделением по видам расходов. Это вообще у всех есть, кроме Росбанка Ответить
Bbkn cv, 21 июня 2021 в 15:58:53 # После каждого второго входа в приложение заново запрашивает вариант для входа с необходимостью установления пароля. Написать в поддержку через личный кабинет не получается, перевод средств блокируется. Пришло уведомление что все исправили, по факту нет. Ответить
West8765, 21 июня 2021 в 12:12:26 # Вот решил стать early adopter-ом и помочь команде улучшать приложение, давать обратную связь. Потому старое приложение неудобное и старомодное. Но случайно нажал в кнопку баннера на главной «рефинансирование ипотеки», и что тут началась... 1) позвонили из какого то ипотечного агенства, спросили «есть ли у вас ипотека»? (У меня кстати ипотека в Росбанке) 2) позвонили из Втб с выгодным предложением по ипотеке 3) позвонили ещё откуда то Вывод: эти ребята тупо торгуют вашими Пересональными данными, пересылая их кому ни попадя Нельзя делать современный банк и вот так в открытую слать спам. Не будет обратной связи и никому не советую.

Upd: я не подавал заявку на Кредит, я случайно нажал на яркий баннер на главной, который вы расположили под пальцами, около кнопки про кешбек, потом сразу нажал «назад». Спам продолжается до сих пор Ответить
Богижр, 21 июня 2021 в 10:19:26 # Приложение гуд! Но в рамках обратной связи для инфо. Зашел в приложение, посмотрел, почитал, открыл другое приложение, почитал новости на сайтах. Затем вернулся на не закрытую страницу приложения и оно было активно. С точки зрения безопасности это не хорошо. Надо сделать повторную авторизацию, хотя бы уже через пару минут. Ответить
Святой франциск, 21 июня 2021 в 10:18:55 # Очередные гении маркетинга и светлые умы выпустили этот кал в массы. Сказать, что приложение такое же, как и банк - не сказать ничего. Ощущение, что те, кто выпускает это шлак, не используют его сами, и вообще далеки от народа Ответить
Alexander muravyev, 21 июня 2021 в 10:16:51 # 1. Периодически «вылетает»
2. Часть функциональности регулярно не работает
3. Поддержка способна дать только типовые ответы. Пользы от неё мало
4. Переписываться в чате неудобно. Длинные сообщения не скролятся

Все плохо. Сделайте паузу в релизах новых фич и стабилизируйте существующую функциональность. Такое качество нельзя выкатывать на прод Ответить
Аlexeymo, 20 марта 2021 в 05:05:49 # Данные о состоянии счетов обновляются очень медленно по сравнению со старым приложением. Задержка может достигать несколько часов. И оплата по QR коду у меня не сработала (в старом приложении все ок). Докручивайте, без доработок нельзя это делать основным приложением. Ответить
Азикей, 20 марта 2021 в 01:50:42 # В старом приложении через систему быстрых платежей можно было без комиссии пополнять, в новом приложении комиссию дерут как с убогих, плохие, плохие разработчики Ответить
Eugen721, 19 марта 2021 в 20:10:24 # Новое приложение хуже старого. Неудобное, алогичное.
Главная претензия - необходимость перезаходить после каждой операции, чтобы видеть свои актуальный баланс.
Если в старом достаточно просто свайпнуть вниз и новый баланс прогрузится, то в «новом» надо выходить и заходить. Ужас какой то, непрофессионализм как заказчика, так и исполнителей. Ответить
D. v. gorbunov, 19 марта 2021 в 14:40:11 # Постоянно начинает зависать при расчёте комиссии, сегодня вообще не возможно выполнить перевод. Чат бот вообще отвращение вызывает одним и тем же ответом. Приложение очень сильно не доработанное Ответить
Earlyearlable, 19 марта 2021 в 08:21:44 # В целом, старое приложение очень сильно нуждалось в обновлении (чего стоил ввод номера телефона, когда тебе надо было попасть в нужное место, иначе не влезало n-ноне кол-во последних знаков).
Новое приложение очень сырое, но движется в нужном направлении.
На начальном экране при нажатии на конкретный счёт хотелось бы провалиться сразу в него, а не экран «все счета и карты».
Все функции для счёта и для карты лучше обьединить на одном экране (кешбэк искал минут 10, очень не очевидно).
Расчёт комиссии можно сделать автоматическим, зачем для этого кнопку нажимать?
Очень странно в разделе «сохранённые карты» видеть пустой экран.
Некоторые пункты меню называются с прописной буквы, некоторые с заглавной.
Три раза дублировать историю операций в разных местах странновато.
Приложению немного не хватает контрастности, блоки недостаточно сильно отделены друг от друга (к примеру, зачем на главном экране нужна белая подложка под счета, если фон под ней все равно белый?).
Нужна тёмная тема (тем более для такой цветовой гаммы это вообще не сложно). Ответить
Projectduck, 19 марта 2021 в 08:14:30 # Указать сумму в платежном поручении больше 1000 невозможно приложение не понимает разрядность десятичных на телефонах где вместо запятой копейки разделяются точкой. Старое приложение под это приспособлено. Поправьте пожалуйста Ответить
Korish87, 19 марта 2021 в 03:26:00 # Большая задержка в проведении какой-либо операции (переводе) и уведомлением об этом, а ещё большая при отображении актуальной информации по счетам. В итоге иногда одна операция повторяется два раза. Ответить
Glvadim, 18 марта 2021 в 21:41:15 # Чем вызван этот переход? Столько лет пользуюсь Росбанк онлайн, и вполне все устраивает. Ну да ладно ко всему можно привыкнуть, вот только мне не удобно что теперь нужно заходить каждый перевод «между своими счетами». В старом переложении это не требовало столько действий, в доли секунды зашёл в карту пополнить и у же там выбрал способ пополнения! В моём случае это был всегда сберегательный счёт, а теперь чтоб сделать перевод со счета на карту приходится совершать больше действий в переложении! И ещё как-то писал года три назад в поддержку, так и не дождался в старом преложении виджета для смартфонов. Для примера взгляните в Сбербанк онлайн, очень удобный у них виджет который можно установить и всегда наблюдать Баланс карты не заходя в приложения онлайн, жду с нетерпением в данном приложении Eva, для меня это бы сгладило все недостатки данного приложения! Ответить
Cirk- ul, 18 марта 2021 в 16:55:46 # Добрый вечер! Почему не скопировались шаблоны из приложения Росбанк онлайн? Не хотелось бы все шаблоны переносить руками. Почему при сворачивании в фон экран страницы приложения показывает информацию при работе в режиме многозадачности? Это мне кажется элементарная необходимая функция для сохранения информации. Ответить
Lesya123098, 18 марта 2021 в 15:22:15 # Добрый день. Для чего мне информация на главном экране сколько денежных средств у меня суммарно на всех картах? НО при этом разбитие по картам не показывается, если не зайти в этот раздел. Я хочу владеть балансом каждой карты в отдельности и это обязательно должно быть на главном экране - это практически единственное, что нужно очень часто. Ответить
Evgen0192, 18 марта 2021 в 14:16:11 # Раньше у Росбанка было приложение из 19 века, сейчас - очень приятное)

Есть косяки, но надеюсь скоро поправят.

И не хватает версии приложения для IPad. Ответить
Russiamvv, 18 марта 2021 в 06:07:57 # Наитупейшее приложение! Информативность низкая, главный экран перегружен, юзабельность никакая. Какие дегенераты это сделали? Ответить
Luxd56, 18 марта 2021 в 04:02:45 # Ужасное приложение. Раз в 2-3 дня у меня вылетает авторизация и приходится заново входить. Но вход по номеру карты, которую надо доставать.
Почему бы не сделать авторизацию по номеру телефона?
А лучше бы, чтобы вообще не вылетало Ответить
Alexeygavrikov, 17 марта 2021 в 18:25:09 # Приложение бесполезное до тех пор, пока после окончания загрузки стартового экрана показывается неактуальный баланс Ответить
Infantryrush, 17 марта 2021 в 14:25:22 # К сожалению, сложно разобраться в этом приложения, старое приложение простое и понятное, тут же нагромождение плиток, как итог приложение очень сложно для освоения.
Очень хочу чтобы вы просто оставили старое и простое предложение. В замен этого кривого
Для себя решил что этот кривой закос под приложение альфа-банка Ответить
Клиент привелегии, 17 марта 2021 в 14:09:05 # Как раз пример того когда приложение делают инженеры и деятели находившие километры по модным выставкам! Дно это ...
Где реальные остатки по счётам ? По счету минус - рисует ноль, где Открытие новых счетов, как переназначить карту ...?
Для таких приложений нужно инструкцию выпускать - зачем убивать интуитивно понятное на новое неудобное и корявое ? Тренд такой что ли ? Ответить
Bal. irinka, 17 марта 2021 в 11:32:37 # В старом приложении видно было общую
сумму денежных средств на всех счётах во всех валютах, переведённая в рубли .
в новым надо щёлкать по валютам, а хотелось бы видеть общий остаток тоже. Ответить
Drillahead, 17 марта 2021 в 10:04:58 # Логика, набор, расположение и использование функций как в китайском автомобиле - допиливать, допиливать и еще раз допиливать. Предыдущая версия, на мой взгляд, была более благосклонна к пользователю. Ответить
5556677889900321, 17 марта 2021 в 09:31:04 # Открывая «Предстоящие расходы» по ипотеке, не видно какая сумма на остатке и сколько нужно добавить. Это не единственная причина низкой оцени. Шаблоны не все (((.

Только зайдешь, приложение вылетает...
Когда переводишь в Росбанк Дом, не предлагает создать шаблон(((

После обновления не возможно зайти((( Ответить
Rogsern, 17 марта 2021 в 09:25:11 # Не работает пополнение карты с карты другого банка. Я мучаюсь с различными приложениями вашей группы компаний, что старое, что новое приложение, работает отвратительно. Ответить
Bagirrra, 17 марта 2021 в 06:38:09 # Не информативное приложение, инфа обновляется только в принудительном порядке. Чат просто ужас: долгое время ответа, операторы не отвечают на все вопросы, а только выборочно. Приходится дублировать. На горячую линию звонить бесполезно - более 20 мин ожидания. Ответить
, 17 марта 2021 в 04:50:53 # Старое приложение более работоспособно!
В этом много платежей по QR коду не проходят, после списаний на главном экране выводит сумму баланса без вычета списаний и только после принудительного обновления показывает верный остаток, далее во вкладке росбанкдом не показывает остаток на счете, нужно где-то его искать, что очень не удобно, некоторые коммунальные платежи вообще не проходят, приходится переводить деньги на Сбербанк а от туда оплачивать, где все работает без проблем, очень жаль... Ответить
Этот ник занят, 20 февраля 2021 в 05:33:29 # Приложение, которое должно заменить старое - это просто ор, я не представляю как руководство одобрило релиз такого приложения, ну очевидно же что в нем куча багов (я не говорю о странном интерфейсе): виснет, кнопки не прожимаются и тд
Ну нельзя же выпускать продукты в таком виде, это же просто трэш)) что думают эти люди? - да, баги есть, но пофиг выкладываем как есть, не переделывать же Ответить
Steepenergy, 19 февраля 2021 в 22:44:23 # Есть простое пожелание:
В истории операций, они разбиты по дням, добавить итог/суммирование

И если выбираешь произвольный период, также бы хотелось бы видеть сумму

Очень простая математическая функция, которой не хватает Ответить
Alex dolgikh, 19 февраля 2021 в 22:39:34 # Не обновляется или обновляется с большой задержкой сумма задолженности и дата ближайшего платежа на ипотечном кредите. График платежей периодически не загружается. Решение писать всё строчными буквами тоже спорное. Ответить
Nathalie60rus, 19 февраля 2021 в 15:06:44 # Постоянно вылетает авторизация, каждый раз приходится заново авторизироваться, а карту я не всегда ношу с собой(( часто зависает при работе с системой быстрых платежей. Само приложение мрачное - черно-белое, неудобно пользоваться. Шаблоны не работают, мобильную связь оплатить не смогла, ни одного оператора. Вынуждена пользоваться, так как в этом банке - зарплатный проект. Ответить
Браунбэар, 19 февраля 2021 в 10:33:33 # Чувствую будет пушка приложение! Очень жду, когда откроют больше возможностей к работе в данном приложении. Очень стильное, прям гордость за банк:) перспектива крутая, с нетерпением ждём Ответить
Обезьяний сосок, 19 февраля 2021 в 09:31:58 # Уважаемые разработчики! Отсутствует возможность при общении с банком в чате вернуться назад, приходится закрывать приложение и открывать его заново(iPhone 11) Ответить
Vim- m- m- m, 18 февраля 2021 в 22:28:03 # РО не мешало бы ознакомиться с исследованиями, как люди читают тексты на экранах. Их много в открытых источниках Глаз разбегается. Не понятно, на чем сосредоточиться. не удобна такая большая портянка с картами и таким крупным шрифтом. Приходится листать, чтобы найти нужный счет или карту. А лента с сервисами похожая на стори производит впечатление хаоса. Чего хотим от клиента: чтобы он что-то выбрал или прокурит ленту и ушёл?
Ну, ещё по поводу дат, хорошо бы добавить год, как бы это аксиома ) Ответить
Kha n, 18 февраля 2021 в 20:40:11 # Замена оригинального приложения стала провалом и показателем недостойного уважения клиентов сотрудниками банка. Система входа через карту не работает, смс с кодом приходят после возможно ввести этот самый код. Если все таки произошло чудо и вы смогли зайти, не переживайте, спустя один день вас выкинет и придётся ждать смс по 15 минут снова.
До сих пор нет возможности переводить по номеру телефону клиентам других банков. Ответить
18273731, 18 февраля 2021 в 20:13:21 # Поздравляю с запуском! Приложение огонь если ещё и техническая стабильность будет на высоте, то вы всех победите Ответить
Dre1144, 18 февраля 2021 в 16:35:01 # Мне нравится приложение и особенно в части переводов. Есть пожелание сделать функцию повторить платёж из истории - будет намного проще. Я очень часто делаю кому-то тестовый на 100 руб, например, а потом повторяю большую сумму туда же, чтобы не волноваться, чтобы дошло. А кнопки повторить платёж из истории сейчас нет... Ответить
Дедедедедедеьмьалудв, 18 февраля 2021 в 10:16:53 # Господи, люди, будьте людьми: скопируйте интерфейс Сбера. Любые операции в вашей программе выливаются в минуты натирания экрана телефона. Я вообще ничего не могу найти с первой секунды. Начальная страница - это реклама услуг банка. Вернитесь к лаконичному текстовому интерфейсу или дайте возможность настроить его самому. Ответить
Nextprincess, 18 февраля 2021 в 09:59:54 # Добавьте возможность выбирать, какие счета и сервисы отображать на главном экране. Мне не нужны строчки с кредитными овердрафтами, которых у меня просто нет. Слишком много инфо и нет возможности редактировать наличие той или иной инфо.

Также обнаружила, что неверно отображаются суммы начислений за жкх - при выборе параметра «за текущий период». Суммы неверны с разницей около 2000 руб. Ответить
Kirill. br, 18 февраля 2021 в 09:49:22 # Очень порадовало обновление, так как ваш банк это сделал, наверное, один из последних. Дизайн и функционал порадовал, единственное подтормаживает, долго загружается и обновляется. Ответить
Пассажир 666, 18 февраля 2021 в 08:15:09 # Единственная новая полезная фича- возможность скрыть баланс. А так не понял, зачем это нужно. Полноценной интеграции с Росбанк дом нет. Хотя вы так давно объединились. Анализа расходов нет (хотя бы нормальный интерфейс выгрузки сырых данных сделали!). В общем много чего нет, что давно есть в других банках. Только редизайн, но кому он нужен - теперь ещё и переучиваться. Ответить
Drjames dark, 18 февраля 2021 в 06:38:48 # Согласна с предыдущим отзывом от 18 октября. Добавлю от себя, что более неудобного во всех смыслах приложения трудно представить! Цвета, стилистика, огромный набор иконок, разные шрифты, адские размеры, перегруженность экрана, полная мешанина всего! Впечатление, что сделали примитивную игру для дошкольников, а не удобное приложение для взрослых людей, которые управляют своими финансами... пока найдешь нужную для себя опцию, уже устанешь и хочется выбросить телефон всё приложение сделано без учёта физиологических норм и правил, в угоду современным тенденциям, не всегда оправданным! Но бог с ним, если бы дело было в разночтениях художественного вкуса, мы говорим- о важнейшем
инструменте для работы и порой скорости совершения необходимых операций. Приложение не только оказалось не полезным, но и вредным для глаз и ещё не замутнённого мозга, цифровым безумием Ответить
Martinkhv, 18 февраля 2021 в 06:32:03 # Старое приложение было тоже не супер, но к нему хотя бы привык:))
Не отображается сумма кэшбека
Сложно вернуться из чата в меню
Не удачно расположены кнопки при входе
Вообщем - сыромятина пока Ответить
Vraind, 18 февраля 2021 в 05:21:30 # Все познаётся в сравнении, в данном случае с более ранним приложением. Пока одно пожелание, сделайте темную тему. Ответить
Cirk- ul, 17 февраля 2021 в 23:04:51 # Приложение развивается - это положительный момент. Интерфейс только слишком броский, интуитивно не во всем понятный. Пример: говорите, что шаблоны автоматически должны появиться из старого приложения, но этого не происходит. Почему? Причём старое приложение стало работать значительно хуже. Выкидывает, тормозит, переводы зачастую просто недоступны. Делая что-то новое, не стоит забрасывать и ломать старое‍♂️ Ответить
Няд, 17 февраля 2021 в 19:14:31 # Не работает кнопка досрочного погашения кредита. Несколько секунд показывает белый экран, потом возвращается в главное меню. Ответить
Alexey kutyrev, 17 февраля 2021 в 17:48:28 # Не получается оплатить по QR коду квитанцию за ЖКУ, а именно не нажимается кнопка «продолжить», хотя реквизиты и номер лицевого счёта вбивается правильно! Ответить
Ndrwpvlv, 17 февраля 2021 в 13:02:56 # Главный баги на текущий момент:
1) не обновляется баланс после какой-либо активности. Приходится принудительно закрывать приложение через двойной home и заново заходить.
2) переводы через сбп. Иногда после нажатия кнопки перевода ничего не отправляется, а снова открывается тот же экран. Максимум видел три-четыре повтора. Ответить
Дмитрий оленин, 17 февраля 2021 в 04:28:45 # Оплата по QR-коду не работает ни в обычном ни в новом приложении. Уже больше года. Разработчикам плевать. Также в новой программе нельзя ввести УИН. В общем, халтура... Ответить
Millionnikova, 17 февраля 2021 в 02:01:03 # Не хватает анализа финансов: сколько потрачено за период времени и на какие категории, сколько получено доходов. Ну очень удобная и нужная аналитика Ответить
5556677889900321, 16 февраля 2021 в 20:14:51 # Открывая «Предстоящие расходы» по ипотеке, не видно какая сумма на остатке и сколько нужно добавить. Это не единственная причина низкой оценке. Старое приложение было лучше на 100%. Шаблоны не все (((. Ответить
Вячеславс., 01 января 2021 в 20:49:41 # Никогда не любил пользоваться приложением Сбербанка - в этой свалке пока найдёшь, что нужно, желание пропадает дальше пользоваться - всё мелко, неуклюже и реклама.
ВТБ недавно изменили интерфейс - теперь, чтобы оплатить нужно пройти целый квест, не хватило терпения и усидчивости дойти до конца, в итоге все платежи перевёл в Росбанк - адекватное и удобное приложение в этом банке, думал я, пока мне сегодня Ваш сотрудник в офисе не установил это недоразумение. Вы вобрали самое лучшее из самого худшего! Понятно, этим уродством придётся пользоваться, но почему одна карта показывает минус задолженность, вторая остаток от общей суммы, третья просто набор цифр, нулевой счёт в начале, важная информация где-то спрятана и никак мне не привести это к общему виду! Оплачивал сегодня с одной карты, по СМС списалось с другой карты, притом делали вместе с Вашим сотрудником! Короче, трэшовое приложение получилось. Ответить
Ivtarba, 01 января 2021 в 20:35:35 # 5-ка просто за то, что вы наконец сделали это - современное моб. приложение.
Из первых косяков - не хватает подписей в иконках на нижнем баре. Не все из них интуитивно понятны, ну и потом подписи есть у всех, посмотрите конкурентов. Да даже просто в самих приложениях от Apple. Ответить
Vis- ma- vie, 01 января 2021 в 20:32:11 # Куча ошибок. Невозможно пользоваться приложением. Предлагает связаться по телефону со службой поддержки. Ответить
Straox, 01 января 2021 в 20:01:07 # После обновления 12.10.2020 после авторизации и ввода пина - выдаёт ошибку с нло и коровами. Войти невозможно. Ответить
Naked. s0ul, 01 января 2021 в 20:00:48 # Не получается даже войти в личный кабинет, уже пробовал много раз и по номеру счета и по номеру карты, до дохожу до последнего этапа, где ввожу 6-ти значный пароль для входа в приложение — далее идет вечная загрузка с «проверкой данных...». Простите, но 1 звезда обоснованна, пытаюсь авторизоваться уже несколько недель. Ответить
Констатин м, 01 января 2021 в 19:45:45 # Зачем менять на EVO нормальное старое приложение? У вас что, в айтишниках засланный казачек от конкурентов, хочет всех последних клиентов от Росбанка оттолкнуть?
1. Счёт ипотеки не пополнить, такой кнопки нет
2. На главном экране одна реклама Росбанковских услуг, которые ещё раз отдельно представлены на отдельной вкладке. Совсем не продаются?
3. Сохранённый Шаблоны из старой версии перенеслись из 10 только 2 Вам, что не нужны постоянные операции через ваш типо Банк?
4. Исчезли настройки скрытия и видимости определённых счетов. Теперь все в куче, каше, хаосе, дебрях.
5. Отделения и банкоматы. Где список? Или вам не нужны реальные посетители, которые хотят внести кэш
6. Настройка Виджетов. Где она? Или кушайте, что вам кинули в миске? Где кастомизация? Хотя кому я говорю об этом...
7. Список бесконечен... надоело писать
Это дно, ребята, если не сказать Фиаско! Ответить
Татьяна чобану, 01 января 2021 в 19:38:47 # Сделайте пожалуйста возможность создавать шаблоны. Почему из старого приложения перенеслись только два шаблона, а остальные нет. Ответить
Мак 159, 01 января 2021 в 19:32:45 # Приложение плохо очень работает
При оплате чего либо пишет не удалось повторите ещё раз в итоге два раза оплату сделал Ответить
Id ktn, 01 января 2021 в 19:26:52 # В двух словах - приложение очень «сырое».
- Вылетает
- Зависает при переключении между вкладками счета/чат
- не отображается ипотека РомбанкДом, как прошлом приложении Ответить
Vartan tumasyan, 01 января 2021 в 18:59:44 # В общем скажу сразу, лучше бы доработали старое приложение, намного удобнее и не перегружает информацией как новое. Я конечно понимаю, что это только начальная стадия, но у нас в банках любят все затягивать и я думаю навряд ли сможете до конца года реализовать весь или хотя бы часть функционала предыдущего приложения. Во-первых, нет возможности скрыть счета, которые я не хочу видеть в приложении. Во-вторых, где шаблоны? В-третьих, зачем делать большие цифры! У меня счетов много, я хочу видеть названия счетов приоритетом, так как я свой бюджет делю и каждому счету дал название для определенной цели, чтобы было проще ориентироваться. Если это так останется придется переходить в другой банк или выводить деньги, так как теряется полный визуальный контроль над счетами! В-пятых, настройки, где все те настройки, которые позволяли настроить приложение под себя? В-шестых, когда нажимаешь на счет или карты, первыми пунктами должны быть: пополнить, перевести, оплатить, а уже потом все остальное! Визуальная часть и навигация очень неудобна! В-седьмых, большая часть функционала не работает! В общем первое впечатление негативное, а от первого впечатления и зависит дальнейшая судьба приложения. Пожалуйста, верните весь функционал предыдущего приложения и измените визуальную часть, дизайнеры просто загубили её, иначе приложение обречено на провал. Из всех подобных, современных, банковских приложений Ваше оставляет только негативное впечатление... Я надеюсь Вы поработаете над ошибками, иначе это полное... :( Ответить
Trytonotdie, 01 января 2021 в 18:52:45 # Куча негативных отзывов, а я не понимаю почему, по сравнению с прошлым приложением все супер, очень бросается в глаза (в хорошем смысле) то, что приложение работает плавно, в прошлом приложении никак не мог понять логику, что где находится, здесь же наоборот все логично Ответить
Ilevalexi, 01 января 2021 в 18:46:32 # Понятно что нужен был новый движок, как бы то ни было время не стоит на месте и плиточки пришли и сюда. Ответить
Zav27, 01 января 2021 в 18:06:46 # Не пойму, это готовый релиз нового мобильного приложения Росбанка, дающий пользователю более высокий уровень удобства и функционала, или это ранний доступ к альфа-версии некоего концепта. Скорее второе, но зачем тогда являть его общественности в таком виде и называть полноценным приложением?
1) Убрали Face ID;
2) Шаблоны СБП не переехали из старого приложения;
3) Нет возможности посмотреть/сохранить в PDF реквизиты счетов;
4) Сделайте уже фильтр в истории операций по расходу/приходу;
5) Не меняется порядок отображения счетов;
6) В настройках можно настроить только подключение push-уведомлений. Серьезно?
7) Когда завезут кнопку закрытия счета?
8) Куда делся курс валют?
9) При попытке подключить автосписания средств на счет ипотеки приложение вылетает;
10) При вызове контекстного меню на иконке Росбанк-Online, выходит контекстное меню с рядом быстрых полезных функций, а тут что? - Ничего.

Evo-шмево... что с ним делать то? Удалять? Подождать? В таком виде им явно пользоваться бессмысленно. Ответить
Pumba pumba, 01 января 2021 в 17:56:49 # Все окей, приложение качественное и красивое. Есть конечно недочеты, но для приложения только вышедшего все отлично. Поддержка реагирует быстро и качественно Ответить
Redtallering, 01 января 2021 в 17:43:29 # В целом внешний вид подтянулся, но у некоторых иконок я вижу каждый пиксель)
Уверен, вы исправите разрешение иконок) и допилите функционал Ответить
Chjbendkdkdmbdbd, 01 января 2021 в 17:32:48 # Раньше я была не очень довольная старым прилежанием Росбанка - устаревший дизайн, не очень удобный перевод между счетами. Установив данное приложение, я думала «нет, ну хуже то уже не будет, куда уж худе». Оказывается будет! Приложение ужас. Куча информации раскидано нелогично. Неудобный вид стартового экрана, нет интуитивно понятных операций. Ты просто открываешь приложение и не понимаешь что вообще происходит и что нужно сделать, чтобы добраться до нужной тебе функции. Пока что ощущение что набор функций собрали, а логики их разместить не нашлось. И сбросили все в одну кучу. Разработчики, если совсем все туго с логикой и пониманием нужд клиента - скачайте себе онлайн банки сбера и тинькоф и изучайте, вдохновляйтесь. Ответить
Dmg0ff, 01 января 2021 в 17:23:44 # В новом приложении отсутсвует информация о кредитах и ипотеке

Обновление о 16.10.2020

Как не отображалась Ипотека - так и не отображается. При нажатии на большинство ссылок происходить открытие сайтов, который автоматически не авторизует пользователя. Ещё минус звезда за враньё, что вы это добавили.

Обновление от 24.10.2020

Засунуть ипотеку в счёта-вроде и верно, но я искал отдельный раздел, как это было в онлайн.

Добавьте в график платежей по ипотеке (или в страховку) сумму страховки за будущий период. А то не понятно сколько средств должно быть на счёте, чтобы дать распоряжение на оплату. Приходится искать файл с графиком на почте.

Можно сделать настройку оповещения о предстоящем платеже по усмотрению пользователя?(Чтобы каждый мог выбрать ща сколько его оповестить, например: за день до платежа или за неделю)

Статистика по операция криво отображается, отображается по 5 событий по одной операции

Вопрос: спецпредложения ещё не добавили в Evo или где-то хитро спрятано? Ответить
Gloff1981, 01 января 2021 в 17:08:16 # Верните пожалуйста вид для iPad (планшета). Очень удобно когда дома производишь все платежи именно с планшета с горизонтального вида. Вообще не понятно почему сейчас все игнорирую планшеты!?
Ну и действительно очень сильно все пестрит, старое приложение мне нравится больше, хотя это может быть дело привычки. Ответить
Сергей тверь, 01 января 2021 в 16:52:51 # Не работает авторизация по номеру карты (остальные не пробовал, т.к. не помню номер счета и логин). Выдаёт сообщение об ошибке и необходимости связаться со службой технической поддержки, но формы обратный связи или Контактных номеров нету, только номер 8(800)
—-
Можно, пожалуйста, добавить формы обратной связи сразу в приложение, чтобы можно было написать в поддержку или сообщить об ошибке?
Из-за чего отсутствует возможность авторизации по номеру телефона? По-моему, в обычном приложении Росбанка есть Ответить
Alla vanilla, 01 января 2021 в 16:49:55 # Добрый день!

В текущих условиях крайне важно получать информацию онлайн. Было бы очень удобно, если бы в приложении отражалась вся актуальная информация по счетам, в том числе кредитным / ипотечным. Кнопка «график платежей» не работает, справку о сумме основного долга, о сумме уплаченных процентов, о полной выплате кредита заказать и получить онлайн невозможно. В приложениях других банков это все делается напрямую в мобильном приложении: как сам запрос, так и ответ в формате pdf.

С уважением, Алла Ответить
Artificial intellegence, 01 января 2021 в 16:39:03 # Ни один из предложенных вариантов авторизации не работает, пишет «Ваша учетна запись заблокирована», тех. поддержка отрицает блокировку. Удачи в доработке! Ответить
Игорь2167, 01 января 2021 в 16:38:24 # Добрый день. Перестал пользоваться Росбанком из-за старого ужасного приложения, а тут узнал что Росбанк выпустил новое, красивое, современное удобное приложение. Все вроде удобно и красиво, но воспользовавшись стандартной функции перевода денежных средств с карты другого банка на карту Росбанка приложение намертво зависает. Вышло обновление, а данную стандартную функцию так и не сделали. Приложение вроде уже давно выпущено, но почему эта функция не работает, вообще не понятно. Ответить
Bonnie meg, 01 января 2021 в 16:35:13 # Добрый день! Я действующий клиент Росбанка и уже сутки после авторизации выскакивает ошибка «что-то пошло не так», нет возможности обратной связи напрямую из приложения, колл-центр эту проблему не решает и обращение не фиксирует. Зачем предлагать установить новое приложение, если оно не работает или работает для «избранных»? Ответить
Anton srt, 01 января 2021 в 16:29:24 # Отзыв #2 Дно пробито!

После первого отзыва сотрудники банка направили письмо с просьбой рассказать о проблеме, прислать скрины ошибки. Порадовался, понадеялся.
Спустя неделю после отправки мной сообщения, от банка пришёл ответ, что информации недостаточно.

Отзыв #1 (октябрь 2020)
Это дно! Перешёл по рекомендации, установил, пытаюсь войти

Ни один из способов входа не работает. После создания пароля доступа к приложению - ошибка. И так на протяжении нескольких дней Ответить
Cirk- ul, 01 января 2021 в 16:28:39 # По сравнению со старым приложением это полный кал. Реально нужно доработать интерфак и сделать Интерфейс более адекватным. Ответить
Nextprincess, 01 января 2021 в 16:08:14 # Добавьте возможность выбирать, какие счета и сервисы отображать на главном экране. Мне не нужны строчки с кредитными овердрафтами, которых у меня просто нет. Слишком много инфо и нет возможности редактировать наличие той или иной инфо. Спасибо. Ответить
Мордехай, 01 января 2021 в 15:51:16 # Отличное новое приложение! Современное! Авторизация - с первого раза, все счета и операции загрузились! Работает идеально. Пока не очень привычное, но в одном стиле с бизнес приложением для расчётных счетов организаций! Спасибо, что держите слово и изменяете приложения! Для тех кто не оценил приложение сразу - Вы привыкнете! Главное меняться и развиваться! Спасибо! Ответить
96337, 01 января 2021 в 15:44:45 # Не столкнулся ни с одной проблемой, описанной в предыдущих комментариях. Работает стабильнее, понятнее и лучше, чем «Росбанк онлайн». Счета, операции - все удобно управляется и просматривается. Беда с прокруткой текста внутри текстовых полей. А так, все супер! Спасибо! Ответить
Pablucco, 01 января 2021 в 15:34:25 # Проблема с авторизацией в приложении. Ни один из 3х способов не работает . Предлагается связаться с колл-центром или повторить запрос на авторизацию позднее Ответить
Пользоваться не буду, 01 января 2021 в 15:31:40 # Неудобно и плохо в EVO всё!
Расстроили. Удалил.
И если прекратиться поддержка Р онлайн, то не знаю останеться ли РОСБАНК моим основным инструментом.
На сегодня есть выбор. Ответить
Пнро, 01 января 2021 в 15:06:30 # Не хватает, что в старом приложении и в новом, информации о расходах и их сортировки по группам, а не всё подряд как сейчас. Было бы удобно, если сразу можно было бы увидеть например, сколько потрачено на такси, рестораны, жкх и тд Ответить
Дима москва!, 01 января 2021 в 14:48:47 # Нужно чуть ли не каждый день регистрироваться в приложении по новому. Постоянно вылетает, ну и короночка: «Подождите, получаем данные» после ничего не происходит! Ответить
Milkitia, 01 января 2021 в 14:48:46 # Не все функции пока доступны, надеюсь на добавление. Новая эргономика интерфейса намного приятнее старого интерфейса. Ответить
Смеshинка, 01 января 2021 в 14:48:07 # В приложении невозможно работать. Опции сбп не устанавливается на входящие. Переписка через чат с банком не помогает. Отписываются что все ок. Удалила приложение после 2 дней тестирования. Ответить
Sq157, 01 января 2021 в 14:34:57 # Хочется посоветовать разработчикам посмотреть на приложения других банков. Того же Тинькофф. Совсем разные уровни юзабилити. Тут кредит если и отображается, то все функции вылетают, сделать ничего или посмотреть график нельзя. Внутри карт функции также пляшут нестабильно. Лента с плитками вообще не удобно, смахивает на контекстную рекламу и неудобно пролистывать. Ответить
Malinkanas, 01 января 2021 в 14:17:25 # Добрый день, приложение нравится, не как решить вопрос, если у меня по кешбеку показывает задвоенную сумму в, что я получу. Как сможет поправит, чтоб было корректное отображение? Ответить
Грврврв, 01 января 2021 в 13:44:43 # Что старое приложение полный трёшь Мега не удобное и не работающее так в новом вообще ничего интуитивного нет, глаз ни за что не цепляется откуда взялась вообще идея расположить горизонтальную плитку? Зачем дублировать в нижнем таб баре инфу которая и так есть в верхнем? Когда делаете прототип вы хоть на ком то его тестируете? В разделе ипотеки повторяете всю ту же ошибку, где сумма которая есть у меня на счёту? Как понять сколько мне нужно доложить что бы все корректно оплатить по ипотеке? Ответить
Absentvs, 01 января 2021 в 13:33:35 # Взять всё самое неудобное у конкурентов и объединить это кривым кодом. Даже не хочется описывать все недостатки, мне хватило несколько минут, чтобы успеть испугаться за своё будущее.
Приложение слишком сырое. Зачем это выкладывать в app store? Интересно, кто-то из руководства контролирует проект разработки? Ответить
Ptd. distrib, 01 января 2021 в 13:24:22 # Добрый день. Версия более современная. Но хочется чтобы вы перенесли данные сохранённым шаблонам из старого приложения. Ответить
Irine37, 01 января 2021 в 13:22:07 # Неудобный интерфейс, старое приложение было удобнее и не такое громоздкое. Не обновляются автоматически данные (нужно «тянуть вниз» экран). Нельзя скрыть ненужные продукты. По кредитам виден только платёж, чтобы увидеть сумму нужно искать в других местах, тема «без учета процентов», вводит в заблуждение. Ответить
Zeddushka, 01 января 2021 в 13:18:01 # Старое - кошмарный гибрид, новое - явный пример неверного менеджмента, забилити вместо юзабилити. Много багов, интерфейс рваный, куча косяков кодирования видны сразу из-за дёрганий интерфейса, пиктограммы вкладок вообще не понятны. Ответить
Дичи, 01 января 2021 в 12:52:01 # Замена «плохого» на «лучшее» была бы объяснима. Замена ЛУЧШЕГО (РОСБАНК Онлайн) на ХУДШЕЕ (Evo) не понятна, с точки зрения здравого смысла!

Имея СТИЛЬНОЕ и удачное по дизайну «Онлайн», вы меняете его на «модный» ... суррогат «как у всех» [банков-конкурентов].

В «Онлайн» - всё логично и интуитивно понятно; в «Evo» - нагромождение «плиток» и катастрофический дизайн! - Как я понимаю, скрыть ненужное, расставить всё в приоритетном (для пользователя) порядке в «Evo» будет невозможно. Вы в «Evo» (на Главную страницу) ещё какую-нибудь «морду» «Лица» банка»» засуньте (как у конкурентов).

Обратите внимание, рейтинг «РОСБАНК Онлайн» портит не собственно приложение, а недовольство клиентов сбоями в линиях связи БАНКА, ответами «Службы поддержки» БАНКА, сервисами БАНКА и т.п. (читайте отзывы). То есть, люди всё своё недовольство чем-либо «вываливают» на приложение «Онлайн».

Ваш «случай» - другой: вы хотите заменить «стильную классику» на броскую, но не удобную «пустышку-однодневку», перечислять все недостатки которой не буду - всё тоже есть в отзывах. Ответить
And gusarov, 04 мая 2020 в 19:43:21 # ))) похоже, что все отзывы себе пока оставляют сотрудники банка и разработчики. На первом экране кроме кнопки войти ничего не работает! Ответить