Ренессанс.Авто

от Ренессанс страхование

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.0.6 от 16 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 185.8 Мб Возраст: 4+

3.29 (1) AppStore: 3.22

Фейковые аккаунты, безопасность на дороге и роды в каршеринге. Дмитрий Усанов, Ренессанс страхование

5 ЛУЧШИХ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ НА АНДРОЙД И iOS АВТО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ СМАРТФОНА И ТЕЛЕФОН

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Ренессанс.Авто (198)

Ip48, 30 июня 2025 в 17:44:49 # Отвратительное обслуживание, отказывают в услугах, которые есть в договоре страхования. Ожидание согласования по неделе, через бой, примерно как бесплатно по врачам ходить…. Ответить
Agnestos, 30 июня 2025 в 13:41:14 # На этапе авторизации виснет, не присылает СМС. Зарегистрироваться тоже не получается по той же причине. Ответить
Чпмшагвглслм, 30 июня 2025 в 13:35:01 # Вот знаете, как в компанию тяжело дозвониться, достучаться, так и в приложении дождаться пока тебе ответят. Сервис на минимуме просто…Сдают нервы, честное слово Ответить
Vachoodoo, 30 июня 2025 в 12:01:24 # Такое ощущение, что «Ренессанс страхование» не хочет существовать и делает все чтобы от их услуг отказывались.
Раньше с данной компанией и не сталкивался, но при покупке авто дилер навязал этого страховщика. Много не буду говорить о ценах на КАСКО, вкратце они слишком завышены, поэтому от КАСКО я отказался на следующий день после покупки и взял в нормальной компании. С ОСАГО думал что ничего страшного, год посижу тут, а потом перестрахуюсь. Но пока занимался делами, прошло больше двух недель и я вспомнил что забыл включить в страховку жену. Тут и начался квест, начал разбираться с приложением. А теперь по пунктам:
1) приложение ооооочень медленное, часто выскакивают различные ошибки с потерей соединения;
2) нет функционала добавления водителей, надо ехать в офис и неважно есть он в вашем городе или нет;
Начиная с третьего пункта у меня начало пригорать и дальше одни эмоции.
3) поддержка отвечает 2 (ДВА) ДНЯ! Уведомления от поддержки не работают и если вы не дай бог не отвечаете оператору больше часа ваш запрос обнуляется и общайтесь с ботом опять и ждите ДВА ДНЯ!
4) я решил отказаться от такого «качественного» сервиса. При подписании заявления приложение вылетает просто:)) но как то справился, зашел через «черный вход» (в приложении есть несколько вариантов расторжения) и слава богу заявление подписалось.
5) угадайте сколько времени расторгается ОСАГО? Правильно: ДВА ДНЯ!
6) накину еще про горячую линию: звоните туда и вам также отвечает сначала автоответчик «нажмите то, нажмите все», но вот в конце он не говорит что «если хотите связаться с оператором, ожидайте» :))) вы интуитивно просто должны об этом догадаться и просто игнорировать бота:)) кстати, отмечу что оператор по телефону ответила в течение 3 гудков, что для этой компании очень быстро. За это 1 звезду можно и поставить, а так НОЛЬ!
В общем меня не остановил даже невозврат страховой премии, я просто не хочу иметь дел с «Ренессанс страхование». Надеюсь мои деньги пойдут вам, дорогой «Ренессанс страхование», на развитие вашего ужасного сервиса.
Если вы, потенциальные клиенты, это читаете, то мой вам совет: уберите ручку от подписания договора и палец от кнопки «установить». Я боюсь представить какая нервотрепка будет в случае возникновения ДТП. Удачи! Ответить
Смот ящий, 30 июня 2025 в 09:49:34 # В начале 2025 года задумался об оформлении КАСКО, застраховать свой Touareg и продлить полис.

Поскольку страховка нужна была для банка, когда покупал свой автомобиль в кредит, то хотелось, так к этому стремится каждый, найти вариант подешевле)) так как в салоне где покупал машину, выбор особо невелик, а если шаг влево, то сразу добавляют ДОПы на авто при продаже, а это сильно влияет на конечную стоимость и мне пришлось оформлять что предлагают ((
В итоге выбор пал на Рессо.

Приближался 1 год безаварийной езды и я стал рассматривать другие предложения от страховых компаний и конечно по итогу цифры были разные.

Было много предложений в том числе из таких ресурсов как Сравни, Банки и т.д.
Выбирал осознанно, читал отзывы и смотрел статистику. И спустя два месяца после мониторинга сделал выбор в пользу РЕНЕССАНСа..

Изначально на меня вышел менеджер компании по имени Ксения, предложила составить заявку, мы собирали необходимый список документов и вроде бы всё шло по плану.. НО, КОГДА ДЕЛО дошло до финальной точки, мне поступил входящий звонок ОБ ОТКАЗЕ, без объяснения причин

Я конечно понимаю, что право выбора в заключении договора
остаётся за страховщиком, но что бы вот так Без объяснения причины

Задаюсь вопросом :

- Ребята, а Вам что деньги не нужны
- у Вас очередь выстроилась с автомобилями стоимостью в 8 000 000 ₽
- Или у Вас такая концепция компании

В общем не сказать что я сильно разочарован, может это и к лучшему… НО

Ведь если мне НА РАННИХ СТАДИЯХ пришлось столкнуться с таким случаем, ТО БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ, что бы тогда было, если бы мне пришлось обратился по страховому поводу

В общем ребята делайте свои выводы, а я свои уже сделал!

Одно только жаль - потраченное время, а время как говорится это бесценный ресурс.

Надеюсь мой отзыв поможет остальным быть готовым к подобному.

P.S.
СПАСИБО ВСЕМ КТО ДОЧИТАЛ!

И чуть не забыл отметить, мой возраст 46 лет, стаж 27 лет.
И за всё это время стаж безаварийной езды.

А Вам компания Ренессанс, желаю удачи и процветания и как можно больше страховых выплат ))! Ответить
Дмитрий родионович, 30 июня 2025 в 02:14:53 # Ужасно работает компания, не рекомендую. Заплатил за каско почти 1 млн. Даже дозвониться до них не получается. А решают вопрос о замене стекла уже больше месяца, назначают каких то идиотов, которые не могут выполнить свою работу! Ответить
Bgfevf, 30 июня 2025 в 01:05:45 # Приложение сырое. При оформлении страхового случая не было возможности выбрать конкретные поврежденные элементы авто. После этого оказалось, что часть документов не загрузилось. Куда-то делись. Очень странно. Обратную связь через чат получить нет возможности. Дозвонится на горячую линию можно с большим трудом. Страховой случай произошел 15.01 и 11.03 до сих пор висит в воздухе. В приложении после оформления все время высвечивается что статус по номеру обращения не найден
Уважаемый клиент, по указанному номеру страхового случая данные не найдены.
Пожалуйста, проверьте, не закралась ли ошибка или опечатка. Если все было верно или остаются вопросы, уточнить подробнее можно по номеру 8 800 333 8 800. Именно поэтому постоянно штурмовал горячую линию чтобы убедится что все в порядке. Честно говоря, компания разочаровала. Ответить
Александр 74358, 30 июня 2025 в 00:27:46 # Приложение и сайт не работает должным образом, внести нового водителя невозможно. Просто куча лишних проблем с этой страховой, даже сайт нормальный сделать не могут Ответить
Valdemar stepanov, 30 июня 2025 в 00:08:35 # Просто не работает, страховые случаи не отображает, дозвониться в поддержку нет возможности (гоняют по роботам бесконечно) Ответить
Страхователь х, 29 июня 2025 в 23:48:21 # 23 апреля написала заявление по ДТП. После нескольких запросов в чате про обратную связь или сроки рассмотрения, никто 11 дней не отвечал. После звонка на горячую линию, выяснилось, что заявлением никто не занимался и оно не зарегистрировано! Чтобы по телефону это выяснить, меня 4 раза переключали с оператора на оператора и я потратила почти ЧАС! На звонок . Ответить
Jesus on heroine, 29 июня 2025 в 23:26:37 # Скачал приложение, т.к. приобрел страховый продукт у данной компании, но полис КАСКО получать на почту не могу - нонсенс. Пишет ошибку и всё. Поддержка отвечает по несколько дней и по каждом обращении (даже если разговор продолжается через 30-60 мин) нужно заново заполнять одинаковую форму, что крайне не удобно. Почему не взять пример с нормальных сервисов, где поддержка работает в онлайн режиме и не нужно заполнять одинаковые формы по 10-20 раз - непонятно. Могу сказать, что есть куда расти. Ответить
Miha198478, 29 июня 2025 в 21:06:39 # Ни чего хорошего. Обратная связь - ни какая.! Приложение тормозит. Короче, дрянь. Не понятно зачем вообще оно нужно. Не советую. Ответить
Обективно, 29 июня 2025 в 20:16:26 # Приложение врет, заманивает киской стоимостью, а оформить полис невозможно, в техподдержке говорят что это сделано специально Ответить
Columbs 123, 29 июня 2025 в 16:20:23 # Не приложение, а какая то бутафория. При любом вопросе отсылают в веб-версию, а оператор отвечает несколько дней! Ответить
Симона 2, 29 июня 2025 в 11:20:38 # Неправильно сохраняет дату выдачи паспорта. У меня выдача 21 августа и при сохранении данных пишет 20 число Ответить
Varshmello, 29 июня 2025 в 10:02:26 # Ужасное общение в поддержке, прошу помочь разобраться, они уже который раз отвечают только одним шаблоном и все, как будто отвечает бот, а не оператор!
Про офис вообще промолчу… Ответить
Папаш, 29 июня 2025 в 06:02:55 # В приложении в чате не отвечают 3 дня.
По телефону дозвониться до человека невозможно.
Очень плохо( Ответить
Mis2025, 29 июня 2025 в 01:31:42 # В чате в приложении отвечают не ранее чем через 2 рабочих дня.. в приложении нет возможности установить звуковое уведомление о поступающем сообщении. Приходится как параноик заходить туда несколько раз в день, чтобы не пропустить сообщение, иначе переписку надо будет возобновлять, а это снова 1-2 рабочих дня! Ответить
Woti80, 29 июня 2025 в 00:23:46 # Невозможно связаться, часовые ожидания на телефоне. Не компетентные специалисты и только мурыжат и интеллигентно шлют в «эротическое» путешествие. Больше месяца не могут назначить эксперта и исправить свою ошибку на по изменении ремонта на выплату. Очень разочаровали! Пользовалась услугами ОСАГО более 10 лет и рекомендовала знакомым. Теперь настало горькое разочарование и желание как можно больше людей отговорить пользоваться услугами этой организации! Ответить
Курица ряба, 28 июня 2025 в 20:15:00 # Огромную благодарность хочу высказать компании Ренессанс в связи с правильной работой с персоналом. Мой Агент не оставил ни единого шанса таким компаниям как тиньков и Ингосстрах, а я там страховался очень много лет и у меня были большие скидки на полисы. Ответить
Рауль спб, 28 июня 2025 в 17:25:00 # Очень часто тупит, не заходит, пропадают полисы и т д. Разработчики ну вы что, явно вам зря платят((Сделайте нормально, огромная компания с классной идеей и ужасной реализацией. Ответить
Salavat d., 28 июня 2025 в 12:03:58 # Крайне разочарован обслуживанием и не рекомендую. Столкнулся с нарушением моих прав как застрахованного лица: при обращении по страховому случаю компания не учла реальные повреждения, зафиксированные в результате ДТП, и отказалась направлять автомобиль на ремонт, предложив вместо этого недостаточную денежную компенсацию, которая не покрывает даже половины стоимости восстановительных работ. В чате вам будут отвечать раз в 2-3 дня.

Компания просто не учитывает реальный ущерб, речь сейчас не про сумму. Складывается впечатление, что цель страховщика — не помощь клиенту, а минимизация своих расходов любой ценой. Ответить
Валентина23071999, 28 июня 2025 в 11:59:06 # При входе данных никаких нет, авто не отображается, происшествие не отображается, Полис не загрузить, пишет мы не можем вас добавить. Ответить
Artemiy paramonov, 28 июня 2025 в 10:35:41 # Приложение не выполняет свою функцию. Невозможно отправить, глюк на 5м шаге. После загрузки файлов нет возможности перейти к 6му шагу. Ответить
Шура- саша, 28 июня 2025 в 10:20:28 # Не советую, ужасная страховая
Прошло 16 дней с момента обращения, нам даже не разу не позвонили,и вообще ничего не сдвинулось с места, по статусу стоит что она на самом начальном этапеэто ужасно при том что это каско Ответить
Магнолия сон, 28 июня 2025 в 08:46:17 # Сделала страховку на машину, ужасное обслуживание, получила новые номера на машину после покупки и документы на машину, никак не могу внести изменения в страховку, никакой информации нету как это изменить, очень неудобный интерфейс, никому не советую делать страховку на машину в этой компании. Даже не получается расторгнуть полис и еще удержать хотят 23% от стоимости. Ответить
Авитоижевск, 28 июня 2025 в 08:02:42 # Оформлял полис осаго в этой компании, после чего не смог внести изменения: замена госномера и номер СТС, поддержка молчит, самостоятельно поменять ничего нельзя и самое интересное, третий месяц пытаюсь расторгнуть договор…все в пустую. Приложение и сайт не работают! В поддержке естественно боты которые ничем помочь не могут. Внимательно проверяйте все данные, подгружают вперемешку, поменять потом вам, как и мне, ничего не получится и скорее всего в случае ДТП вам откажут в выплате. Ответить
Машинист электровоза, 28 июня 2025 в 05:54:18 # Не советую данную контору, совершенно не возможно дозвониться, одни отписки, тянут время лишь бы не платить Ответить
Юрец174, 28 июня 2025 в 04:45:23 # Сегодня(17.04) после обновления просто не заходит в приложение, висит на заставки и всё.
А главным минусов считаю что нет кнопки продлить полис! Ответить
Sdvtdc, 28 июня 2025 в 03:31:55 # Ужасная страховая кампания, до оператора не дозвониться, на смс отвечают больше суток, никогда больше не буду иметь с ними дел Ответить
Акула0534, 28 июня 2025 в 02:58:04 # Считаю что ренессанс страхование это не просто страхование но и помощь во всех направлениях, потому что скачав приложение которое легко усваемое, вы может легко оформить протокол или же смотреть сроки страховки, вас уведомляют заранее когда окончится срок или действие страховки, посоветуют лучшие варианты страхование, поэтому я всегда страхуюсь в ренессанс. Ответить
Photon, 28 июня 2025 в 01:07:23 # Оформленные страховые события пропадают.
Движение по ним неинформативно, даже когда оно есть.
Диалога, обратной связи, информативности, понятности примерно около ноля.
Если наболело и решил им написать, чат потом не закрыть.
Но и в любом случает от чата толку тоже меньше ноля. Ответить
Nina kapralova, 27 июня 2025 в 19:24:25 # На этапе ввода данных полиса в поле ввода адреса регистрации не ввести номер дома и квартиры. Автоматически не работает, вручную не дает. Ни в приложении, ни в браузере. Приходится звонить и оставлять заявку. Столько времени потрачено на ввод данных… хочется за ухо посадить тестировщика Ренессанс за монитор и ткнуть носом… Ответить
Playeroooo, 27 июня 2025 в 17:41:28 # Страховку от них мне навязали обманом. Приложение не отображает данные полиса. Никогда больше не буду пользоваться и никому не советую. Ответить
Занятывсепсевдонимы, 27 июня 2025 в 14:50:33 # После предложения обновить не обновилось, старое не обновляется, новое не загружается, приложение потеряно. Ответить
Kotjj, 27 июня 2025 в 13:34:29 # Этой конторе 28 лет на минуту: не могу онлайн добавить водителя в ОСАГО, заставляют идти в офис, а в этом приложении данный функционал вообще отсутствует и написано в разработке. Алло ренисанс, 2025 год на дворе, какие офисы? Ответить
Абдуд, 27 июня 2025 в 13:20:59 # Под всякими предлогами угрозами и условиями навязывают страхование, а в случае отказа процедура вообще Геморой, менеджеры отстой Ответить
Drifteam, 27 июня 2025 в 12:59:41 # Уже 5е обновление и по прежнему, когда заходишь, пишет «ой, нет интернета, попробуйте позже», это прикол какой то? Ответить
Supesell вы крутые, 27 июня 2025 в 12:29:20 # Ужасная страховая компания, некомпетентные сотрудники, пишут одно, по горячей линии говорят по другому! 4 месяца смотрю на машину и плачу автокредит в воздух, не могут отремонтировать машину. Никому не посоветую вашу страховую компанию!
Только в ренессанс даже в чате отвечают в течении 2 рабочих дней. И то повезет если ответят! А про горячую линию вообще молчу, по 56 минут в ожидании, и отвечают отвратительно со своими клиентами! Ответить
Nikolayy15, 14 декабря 2024 в 14:19:31 # Зачем чат в приложении, если там всё равно никто не отвечает? Несколько дней пишу обращения, один раз ответили и всё. Остальные сообщения игнорируются. Ответить
Frolovvasiliy, 14 декабря 2024 в 12:58:03 # Самая ублюдская страховая компания. Не выплачивает по страховым случаям. Поддержка не работает. Если звонишь на горячую линию, можно прождать специалиста час. Повторюсь самая ублюдкая страховая компания. Ответить
Андреано 65, 13 декабря 2024 в 21:59:56 # Очень долго работают по согласовию убытка. Ещё и чат заблокировали и не отвечают совсем на вопросы к тому же и всю переписку удалили из чата! И очень хочется ругаться! Ответить
3rokez, 13 декабря 2024 в 15:44:22 # Два дня пытаюсь оформить полис ОСАГО, безуспешно… СЕРВЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ… Что толку от обновления!? Найдите уже нормального сисадмина! Ответить
Ахпер 999999999, 13 декабря 2024 в 07:12:22 # Приложение сырое, интуитивно не разбираешься. Как человеку который хочет застраховать на вопросы ответ развернутый не получишь надо звонить оператору. (Которому еще и не дозвонишься).
1) Если есть приложение в котором ты зарегистрировался, задаешь вопросы в чат, то зачем надо писать доп вопросы и обращения на email или Телегу.(почему нельзя все сделать в приложении?)
2) Фото подгрузить к обращении(дополнительное) тоже не возможно надо высылать на почту?!(не удобно)
3) можно еще много было написать но я думаю будет излишне( Ответить
Nodintsev, 13 декабря 2024 в 06:38:57 # Невозможно войти по почте. Постоянно выдает ошибку «ой кажется нет интернета»

Потом зарегистрировался по номеру телефона и то же самое. При попытка добавить полис выдает «ой кажется нет интернета»
Короч абсолютно бесполезное приложение Ответить
Газонокоситель, 13 декабря 2024 в 00:55:43 # Не отображается текущий и продленный полис. Служба поддержки не реагирует на просьбу исправить ошибку. Ответить
Анастасиясам, 12 декабря 2024 в 22:55:34 # После загрузки постоянно пишет «нет интернета» ждала несколько дней, потом приложение удалила. Бестолковое совсем! Ответить
Astel- oskora, 12 декабря 2024 в 10:25:10 # Уже больше месяца не могу внести изменение фамилии в полис, никто не может помочь. Приложения не работают, личный кабинет на сайте тоже не работает, в чате ответа нет, даже робот не реагирует. Я даже не прошу выплаты по страховому случаю, просто хочу поменять данные в полисе, Вы даже с этим не можете справиться. Боюсь представить, как вы решаете страховые случаи Ответить
Ololo08, 12 декабря 2024 в 08:25:24 # Часами не отвечают на звонки, больше положенного времени рассматривают заявление, нет возможности выбрать станцию для ремонта и поддержка не отвечает Ответить
D. arbatov, 11 декабря 2024 в 18:58:24 # Невозможно попасть в приложение. Что вы там обновляете, если ничего не меняется. Постоянно пишет, что этот номер тел уже используется для другой учетной записи. Трэш Ответить
Dasheki1408, 09 октября 2024 в 21:31:22 # Хотела оформить каско в другой страховой. Выбрала ренессанс. Скачала приложение, но оно не работает. Пишет, что нет соединения с интернетом, но с интернетом все в порядке. Именно из-за наличия приложения, в котором можно все делать я и хотела купить каско в ренессанс. А теперь придется искать что-то другое. Неприятное знакомство! Ответить
Denis pussy slayer, 09 октября 2024 в 19:04:48 # Очень удобное приложение, в котором видны все мои страховые полисы. Также есть возможность сообщить о происшествии ( надеюсь не понадобится ) рекомендую! Ответить
Id racoon, 08 октября 2024 в 23:44:39 # - продление каско не работает
- продление осаго открывается долго. Нажимаешь несколько раз. В итоге открываются дубли экранов.
- покупка полиса - хочется тыкнуть во весь лейаут, а приходится специально нажимать в кнопку (боль)
- перешел в опросник. Вернулся в приложение и выкинуло из сессии

Очень плохо тестировали Ответить
Гучий, 08 октября 2024 в 05:51:04 # Равнодушие полное.. с 28.09.2024 года пытался добиться смены имени страхователя.. полный игнор. По ходу мошенники.. не советую обращаться☠️ Ответить
Tyfe- ka, 07 октября 2024 в 23:01:28 # Ввести полюс не возможно. Пишешь вопрос в чата. Ответ, что ответят в рабочее время. А сейчас, что выходной?! Ответить
Nik1358246, 07 октября 2024 в 14:58:12 # Приложение ужасное, не заходил в него месяцу, попросили войти заново, по кодам из СМС не входит. Увольте своих студентов, которых вы выдаёте за программистов и сделайте нормальное приложение. Ответить
Erik344, 16 сентября 2024 в 01:05:18 # Прочел отзывы, подумал может единичные случаи
В итоге скачал приложение и тупо не приходил код из смс, и в итоге меня направили в поддержку, чтобы я разобрался с ситуацией
Проблемы начались уже на этапе регистрации Ответить
Пользователь letyshops, 15 сентября 2024 в 11:11:11 # На пол экрана баннер о том, что есть возможность добавлять новых водителей за 3 минуты. По факту нельзя. Выдает ошибку и пишет «оформите в офисе» Ответить
Нщш, 15 сентября 2024 в 09:08:17 # Все выходные не мог начать оформлять происшествие - приложение сообщало о профилактических работах. Когда через неделю все же загрузил фото и документы, в самом конце приложение написало «что-то не то» и зависло. Благо, данные сохранились, но ни в веб-версии этот этап нельзя пройти, ни в андроид-версии. Вот скачиваю на айфон, но надежд мало. За много лет оплаты полиса КАСКО первый раз столкнулся с необходимостью воспользоваться компенсацией. После такой фигни, вряд ди случайной, страховую обязательно сменю. Ответить
Летательный шар, 15 сентября 2024 в 08:01:45 # Нельзя добавить полис, автоматически он его не видит, пишет что я в него не вписан. Поддержи никакой нет, только бот
На сайте тоже нельзя добавить полис Ответить
Carrotbrains, 15 сентября 2024 в 07:18:03 # Скачала, ввела номер, придумала код входа, ввела данный полиса вручную. После закрытия приложения второй раз войти нельзя. Фейсайди срабатывает, но дальше ничего не происходит. Если ввожу код - ничего не происходит. Вышла, ввела номер телефона заново, зашла снова в голый аккаунт (без полиса, без измененных данных, которые я вводила в личном кабинете). Спасибо Ответить
Uhfev, 15 сентября 2024 в 02:41:41 # В приложение зайти можно через раз - виснет, полис вручную ввести - ошибка
Зачем вообще оно нужно?! Ответить
Алла 31, 14 сентября 2024 в 18:18:43 # Не входит в приложение ни по паролю, ни по Face ID! Чтобы попасть в приложение, необходимо опять выйти, залогиниться по номеру, заново ввести пароль, кот. впоследствии не работает… Ответить
Федор ф. ., 14 сентября 2024 в 16:12:45 # Скачал, зарегистрировался и…. Все больше войти в него не получается! Пароль и файс его не открывают-оно просто ‍♂️висит. Уважаемые разработчики сделайте что-то пожалуйста, ведь это не только у меня‍♂️ такая проблема. Ответить
Tohich, 14 сентября 2024 в 13:38:48 # Невозможно добавить полис взр в рамках премиального банковского обслуживания. Поддержка отвечает 1-2 раза в неделю. Последний раз я оставил о себе ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, вплоть до фото полиса. Через неделю мне предложили написать мои ФИО и номер полиса. Аут… Ответить
Ilona psy, 14 сентября 2024 в 13:18:45 # Оформляла страховой случай, в целом все очень удобно. Но сначала глючила форма выбора даты, а потом, после оформления выпали предложения по страховкам, при попытке посмотреть которые появилась ошибка (и скрин не приложить) Ответить
Ок98, 14 сентября 2024 в 10:15:44 # Приложение отвратительное. При каждом открытии приложения нужно заново входить в учётную запись, потому что вылетает. Полис не отображался, пока сама не ввела данные. Внести изменения в полис невозможно, потому что «раздел находится в разработке». Пожалела, что выбрала именно эту организацию для оформления ОСАГО. Ответить
Дмитрий вдн, 14 сентября 2024 в 02:37:54 # Категорически не рекомендую эту страховую компанию, обратная связь есть пока вы не заплатили за КАСКО, потом вам никто нигде не ответит, ни в чате, ни на горячей линии, Ответить
Jug3ne, 13 сентября 2024 в 07:12:15 # Критины на разрабах, исправьте вы ошибку с входом, приходится постоянно выходить из учетки и по новому все вводить. Вы в аду эту хню будет вечно делать Ответить
Натммм, 13 сентября 2024 в 06:55:45 # Почему нельзя сделать рабочее приложение, постоянно что-то не работает. Уже давно из него пропал полис, добавить обратно не получается, вылезают ошибки. С новыми полюсами также(( И это длится уже долгое время. Это приложение - позор для компании. Ответить
V8v8r, 04 июня 2024 в 02:22:00 # Очень удобно оформлять страховой случай, заняло буквально пару минут, правда со второй попытки, так как не все фото сделал необходимые заранее.
Нужно сделать фото с повреждениями, пробегом и вин номером. Ответить
Иринаирина99, 02 июня 2024 в 22:24:03 # Я не могу зарегистрироваться в приложении, на последнем шаге неизвестная ошибка сервера. Звонила в поддержку, сказали все будет работать после того как полис начнет действовать, но суда не случилось Ответить
Koty- z, 01 июня 2024 в 15:45:41 # Как не работало, так и не работает. Невозможно зарегистрироваться ни на сайте, ни в приложении. Бесконечное писание в техподдержку бесполезно. Просто нет таких проблем у конкурентов. Может их разработчиков попросите вам сделать нормально работающий софт? Ответить
Legogou, 10 марта 2024 в 19:33:15 # Просто тупо не работает, ни приложение, ни сайт, нельзя попасть в личный кабинет уже больше месяца. обращения в техподдержку не помогают Ответить
Ек0404, 10 марта 2024 в 05:48:52 # Перманентные проблемы с применением!
то исчезает полис, то неделя полис не добавляется, сегодня увидела полис с абсолютно другими данными и другой маркой автомобиля
ни на один запрос поддержка не отвечает.
не советую этим пользоваться, в нужный момент-подведет! Ответить
Марсимисс, 10 марта 2024 в 04:51:58 # Бесполезное приложение. Сведения по полисам отсутствуют. Уже несколько дней выдают ошибку, когда нажимаю вступить в Ренессанс плюсНа линии также помочь не могут. Ужасно, что кроме приложения никто не знает про эту программу Ренесанс плюс бонусную, а само приложение оказалось нерабочим и бесполезным в этом плане. Замкнутый круг! Ответить
Netmast, 09 марта 2024 в 15:42:24 # Продавец навязал этого страховщика, поэтому вынужден пользоваться этим приложением. Не ожидал, что в 21 веке можно выпускать такую поделку. Функции кастрированные, а те что остались работают криво-косо. Ответить
Xydan, 09 марта 2024 в 00:52:57 # К сожалению данное приложение сырое и плохо поддерживается. Постоянно пропадают полисы из личного кабинета. При отправке фото со страховым случаем в итоге они доходят битые и узнаешь об этом только через 15 дней чтобы отправить повторно, но уже через электронную почту и далее опять ждать. В итоге теряется время. Письма, отправленные через приложения постоянно игнорируются. Ответить
Lexa0l0, 08 марта 2024 в 21:28:40 # Конченое приложение, 5 раз заполнял заявку, стоит выйти из приложения и все сразу слетает, психанул так и не заполнил Ответить
Dimsanich77, 14 февраля 2024 в 00:46:39 # Абсолютно бесполезное приложение, полисы не отображаются, поддержка на вопросы не отвечает. Не понимаю как так можно относится к своему продукту… Ответить
Lkttvcsaae, 12 февраля 2024 в 14:46:23 # Не функциональное приложение, максимум в нем можно купить- потом все! Нет дальше обслуживания, все в разработке. Ответить
Toyota - rav4, 11 февраля 2024 в 11:20:34 # После каждого обновления необходимо вносить данные полюса снова.
Не пора ли сделать автоматический перенос данных в новую версию программы? Ответить
Molsа, 11 февраля 2024 в 08:17:32 # Удалите приложение, не позорьтесь, абсолютно бестолковое. Позор для такой компании иметь таких разработчиков. Ответить
Activity- for, 11 февраля 2024 в 05:57:49 # Приложение дно, багов - вагон!
Пользоваться нет никакого желания.
То полисы не отображаются, то добавить невозможно, то вечно выкидывает и заново просить входить и настраиваться.
Уволить всех к х.. ам! Ответить
Cross09d, 04 февраля 2024 в 10:38:08 # Самое медленной приложение из всех что есть на рынке автострахования, ничего не работает, заявку подать невозможно, в приложении цена расчета полиса 14600, по звонку 24.000, хороший маркетинговый ход, не более. Отвратительная работа приложения, сказывается на лояльности клиентов. Ответить
Andres fox, 04 февраля 2024 в 09:54:58 # При каждым входе надо пройти заново процедуру входа в приложения, хорошо не регистрации. Потом ещё пять минут загружает все полиса… не все полисы корректно открываются, приложение выдает ошибку…разаработчики, ау?! Ответить
Димарка, 04 февраля 2024 в 08:26:35 # Полисы автоматически не появляются, введенные вручную постоянно пропадают. При введении вместо Киа показывает ГАЗ (2021-2022) и ФОЛЬКСВАГЕН ПОЛО (2023-2024). Фотоматериалы к заявленному страховому случаю прикрепить трудно. На отправленные обращения ответы ни разу не поступили. Само обращение тоже написать трудно, дальше экрана не видно что печатаешь, текст не двигается. Ответить
Lepila3000, 04 февраля 2024 в 04:34:17 # Здравствуйте! Когда ввожу данные карты при расторжении полиса ОСАГО, пишет, что сервис недоступен, что в мобильном приложении, что на сайте. Настолько не хотите возвращать 1,5тыс рублей? Ответить
Челябинск174, 04 февраля 2024 в 00:52:15 # Я хочу зарегестрироваться в приложении по номеру телефона, а выскакивает какая то Ирина Александровна, и при обращении через портал, и в сам офис, не решил, проблему! Имею полис ренессанс но не могу иметь личного кабинета. И это уже длится больше года Не исправляют ошибки. И не реагируют на проблему. Ответить
Sheogorat999, 03 февраля 2024 в 17:48:47 # Полисы ОСАГО, КАСКО не отображаются, письма в техподдержку, заявки через горячую линию листаются без ответа. Ответить
Hugospb, 03 февраля 2024 в 17:06:16 # Меня притер ландкрузер, мы оформили европротокол, правда пришлось вызывать дпс, так как человек на ландкрузере считал себя правым при любой ситуации, но ему быстро все объяснили инспектора, когда приехали. Проблемы начались у меня сразу, дозвониться до Ренессанса практически не возможно, попробуйте сами перед покупкой полиса. Когда я приехал на станцию для осмотра, там сотрудников было в 2-3 раза больше чем в клиентов, но меня все равно продержали там пол дня. Меня начали направлять на ремонт, а мне не нужен ремонт, я сам обращусь к своему мастеру когда мне это будет удобно, тем более у меня есть еще пару элементов которые нужно бы покрасить, поэтому я не вижу смысла отдавать им свою машину, чтобы часть покрасили они, еще и в срок до 1 месяца, а потом часть мне красили у же мои мастера, это же просто какой то бред, тем более сто на которое они меня отправили находится на севере Санкт-Петербурга, а я живу на юге, то есть отдать им машину и вернутся домой это опять пол дня. Потом ко мне подошел какой то сотрудник их и сказал, что все сейчас решим и что он является сотрудником Ренессанса, это очень важно. Далее он предложил мне денег, которых и на один элемент не хватит покрасить, в этот момент я уже ушел из офиса, мне пришлось звонить в ренессанс и спрашивать откуда они берут такие цены, но в Ренессансе мне сказали, что никто мне никаких выплат не назначал и этот человек у них не работает, хотя по факту он работал у них в офисе. Этот человек оказался сотрудником какой то непонятной организации под названием «честная оценка», и именно он мне сказал, что будет выплата, а не направление на ремонт, поэтому я со спокойной душей поехал домой. В Ренессансе мне сказали, что нужно ждать 20 дней выплаты, я так и ждал, пока в один прекрасный момент мне не поступило сообщение, что меня ждут на сто, я несколько раз дозвонился до Ренессанса, но они два раза просто кинули трубку, со словами, что я веду не конструктивный диалог, насмотрелись путятишны по телевизору, не конструктивный диалог по их мнению это отказ от ремонта в их сто, два раза меня переключали на отдел урегулирования конфликтов, они это так называли, но это было именно то самое сто, на которое они меня посылали. Вернуть деньги за полис они отказываются, а я больше не хочу иметь с такими людьми дела. Ответить
Fedun14, 03 февраля 2024 в 15:53:40 # Попробуйте расторгнуть действующий полис, вы поймете о чем я. Перекинеть трижды, в итоге попадешь в тестовый ЛК в котором вообще ниче сделать нельзя. С оплатой нового полиса таких проблем нет. Заплатите за 5 сек без проблем! С Тинькоф кстати проблем не было, каксо расторгнул за 7 минут с учетом возврата средств.
P.s: я не сотрудник других компаний и отношения к ним не имею, просто попробуйте, если не верите и поймете о чем я! Всем удачи! Ответить
Ddmvd, 03 февраля 2024 в 12:07:10 # Дорогие разработчики! Хочу дать вам совет: либо не исправляйте ошибки в приложении, либо научитесь это делать! Как только выходит очередное обновление, так становится невозможным войти в приложение. И это длиться несколько дней. Пароль недействителен, смс не приходит. Ответить
Дудончик, 03 февраля 2024 в 08:58:37 # Не могу тоже залогиниться, «Некорректные данные» после ввода кода из смс. Техподдержка не отвечает. Хорошая страховая и приложение отличное (нет). Ответить
Fro zi, 03 февраля 2024 в 04:56:21 # Ребят, ну очень не стабильное приложение. Человек в ДТП попал, у него и так нервяк, а здесь еще и в приложение не попадаешь. Но, это пол беды. Ошибки приложения не обрабатываются, пользователь видит статус код запроса, а ему это не нужно. Ему понятная ошибка нужна. При отправке документов крутиться бесконечный прелоадер, хотя смс с уведомлением о созданной заявке уже пришло. Не понятно как писать адрес, и даже если целиком ввел на карте не находит. Искала по карте руками. При открытии вкладок 3 карточки на которых как бы идет загрузка, но она бесконечная. Оч плохо. Увольте своих разрабов или наймите толкового тестера.
PS- сайт еще хуже приложения. Ответить
Rudnuck, 03 февраля 2024 в 00:07:19 # Пожалел, что сделал ОСАГО в ренессанс, так как у них просил отвратительное приложение.
Мало того, что авторизация вечер слетает и когда тебе нужно им воспользоваться ты в лучшем случае ждёшь несколько минут пока их сервисы расшевелиться.
Так ещё последнее время вылетает ошибка при вводе кода из смс. А новое смс можно получить только через 2 минуты.
Очень кривое приложение. Соболезную тем, кто купил у них полис Ответить
Humanчел, 02 февраля 2024 в 17:48:22 # Отвратительный расчет . Посчитали детали по ДТП не от оригинальных запчастей,а от китайских полцены . ДТП замена порога двери, фары бампер выплата смешная, словно велосипед считали . не советую вообще страховать машину у них Ответить
Sasachusez, 02 февраля 2024 в 15:37:21 # Абсолютно неудобно оформлять ДТП по ОСАГО, клавиатура перекрывает вводимый текст, после с трудом заполненных данных на последнем этапе пишет неизвестная ошибка сервера и приложение вылетает, все ранее заполненные данные не сохраняются. Ответить
Lexе, 02 февраля 2024 в 12:34:35 # Мрак.
При попытке подать заявление о дтп, подтягивается кусок данных.
Зачем вводить и слать фото птс и стс, так же прав?
Они были предоставлены в момент оформления.
Когда вводишь фото птс стс, то одно сохраняется то другое.
Ещё прикол, вводишь фото прав они съезжают в птс, и так по кругу.
Нажимаешь отправить, и крутимая ждите.
Чего ждать?
Час покрутилось, и телефон сел.
Горите в аду. Ответить
Terribl2, 02 февраля 2024 в 05:03:49 # Какая то ужасная поделка, не ожидал. Сбрасывает на текущее время -Нельзя поставить дату проишествия, не сохраняет половину внесённых данных, фото с деталями определяет вразнобой, фото документов и объектов не сохраняет. Почему только сохранить и выйти, где просто кнопка сохранить? если нормально не можете сохранить данные внесённые при предыдущем шаге. Ответить
Matsak аноним, 02 февраля 2024 в 04:36:04 # Приложение скачал не могу зарегистрироваться.
В электронном виде через браузер зарегистрировался и постоянно вылетает при заполнении пунктов ДТП осаго Ответить
69 макс 69, 02 февраля 2024 в 03:20:36 # Самая худшая страховая компания! НИКОГДА здесь не страхуйтесь, пожалейте свои нервы Учитесь на других ошибках Если вам повезло и эти «недолюди» решили вам выплатить, то выплачивают какие-то копейки Ответить
Д2019д, 02 февраля 2024 в 01:33:53 # Из приложения пропал полис по одной машине и все происшествия. Обращения в техподдержку не помогают(( Ответить
Девито, 01 февраля 2024 в 20:23:40 # Каждый раз при входе просит логиниться заново. Периодически пропадают продукты. Это очень неудобно в момент когда тебя останавливает ДПС и ты как дурак сидишь и пытаешься зарегистрироваться. Внутри приложения грамматические ошибки - написано «новый полис появится в приложении в течениИ 5 дней….» правильно в течениЕ. Ответить
Borzzza, 01 февраля 2024 в 12:55:33 # Это просто какой то ужас. Мы второй день пытаемся оформить страховой случай и все безрезультатно! Зачем вы вообще делаете такое приложение? Вы хоть сами попробуйте подгрузить туда фотографии документов… это сущая пытка… после того, как мы кое как все же их подгрузили (раза с 15го) приложение просто зависло на загрузке данных… я 100 000 отвалил за вашу страховку чтоб получить такой сервис. Отвратительно Ответить
Sterkhovslava, 01 февраля 2024 в 10:26:53 # Не возможно добавить полис ОСАГО в Apple Wallet.
Кнопка есть, нажимаешь её и происходит вечная загрузка… Ответить
Rmdov, 01 февраля 2024 в 10:18:09 # Молодцы, отзывов хороших накрутили. Потеряли наши документы, отправили нас в ГАИ. Вы меня конечно извините, но почему мы всё со своей стороны выполнили, ВЫ ПОТЕРЯЛИ ДОКУМЕНТ, а НАМ теперь шляться по ГАИ и что-то там запрашивать. Это определенно какая-то схема, чтобы не выполнять свои обязанности. 28 ноября дата ДТП, уже январь - результатов нет. Поэтому искренне всем советую не обращаться в эту забегаловку и не платить им деньги, чтобы они «потеряли - в итоге - документы» Ответить
Смуата, 01 февраля 2024 в 08:42:25 # Заполняешь все данные при первом входе, потом перекидывает на страницу входа по номеру, вводишь код из смс и приложение предлагает опять процедуру регистрации пройти Ответить
Максим55441, 04 февраля 2023 в 22:03:31 # Перед покупкой полиса меня уверяли в том что после покупки, вход в приложение станет доступным, но нет так и не стал, к сожалению буду вынужден расторгнуть полис так как приложение не работает, благо время еще есть для возврата полной стоимости. Ответить
Babkovmuzdb, 04 февраля 2023 в 18:18:05 # Скачал. Невозможно войти по телефону и почте. По телефону приходит код, вводишь его, пишет не корректно введён. По почте тоже самое, пишет не корректно введён пароль. Обращался в техподдержку, ноль внимания. Не клиентоориентированны. Не ставил бы вообще ни одной звёзды, если было бы возможно. Ответить
Bonita1976, 04 февраля 2023 в 07:33:24 # Приложение не работает. Попасть в него не возможно. На указанную почту писала два раза, отписывались, что рассмотрят мое обращение, но после этого тишина. Ответить
Baand78, 04 февраля 2023 в 06:04:34 # Долго и тщательно заполнял заявление о происшествии. При отправке приложение выдает ошибку. Решил написать в поддержку через приложение, при отправке сообщения приложение говорит : неизвестная ошибка. Все круг замкнулся.
Слов нет, одни междометия Ответить
Ппппррооооолллммм, 04 февраля 2023 в 04:26:02 # Несколько дней назад скачал приложение, так как приобрел полисы каско и осаго. После авторизации в приложении по номеру телефона обнаружил у себя в профиле данные другого человека : адрес электронной почты, номер, Марку, ВИН принадлежащего человеку кто, данные лиц, допущенных к управлению. Попытка сменить данные ни к чему не приводит, запрос на смену почты отправляется на ту, другую почту. Обращения в поддержку через приложение успехов не принесли . Ответить
Алексейморозов, 02 февраля 2023 в 19:25:56 # Приложение для того чтобы на свой полис смотреть. При дтп не смог сделать в приложении ничего. Тут клинит, там не грузит. Вопрос не задать. Зачем это приложение? Какой функционал? Я удалил Ответить
Nvpirogova, 04 октября 2022 в 19:48:48 # Как это работает? Зарегистрироваться совершенно не выходит, все данные ввела, не активна совершенно кнопка Ответить
Alexzarkov, 03 октября 2022 в 18:01:12 # На третьем шаге как и у многих пользователей тут, при всех заполненных полях, кнопка неактивна, пишет заполните все поля. Так и не удалось воспользоваться приложением. Кол! Ответить
F3m1d4, 03 октября 2022 в 05:31:54 # Оформлял происшествие, но заявка не отправилась, сохранилась в черновик. Все фото которые сделаны через приложение есть только в черновике, но просмотр этих фото невозможен. В итоге оформленное заявление с оригиналами фото только в черновике, который никуда отправит нельзя. Бред полнейший. Ответить
Pi4ushka, 02 октября 2022 в 22:56:18 # Пользовалась приложением года 3, сейчас не могу войти, не принимается код из смс. Написала уже 5 писем разработчику - ноль реакций! Вроде серьёзная страховая компания, все отлично, но подрядчик для приложения явно выбран не лучший Ответить
Darair, 02 октября 2022 в 21:17:42 # Не дает даже зарегистрироваться. При вводе почты и пароля и галочки на согласие на странице лишь НЕактивная кнопка «Заполните все поля». Ответить
Dmvih, 02 октября 2022 в 14:02:09 # После заполнения полей логина, паролей и одобрения обработки персональных данных внизу экрана остаётся серенькая кнопка Заполните все поля. Видимо ни Ренессансу, ни разработчикам новые пользователи уже не нужны Ответить
Losan27, 02 октября 2022 в 07:42:52 # Здравствуйте, купил полис 20.08 на 30.08 он до сих пор не отобразился в личном кабинете в приложении, хотя на сайте уже давно есть, а при добавлении в ручную «сервис временно недоступен»!
Поддержка игнорирует! Ответить
Грингром, 02 октября 2022 в 04:13:06 # Приложение не плохое, но почему то не дает внести новый полис. При добавлении полиса дает ввести только 3 символа, а дальше ни чего вводить не дает. Ответить
Денис к москва, 28 июля 2022 в 02:05:57 # После последнего обновления приложение не работает. Постоянно выдаёт различные ошибки. Сейчас невозможно даже зайти. Ответить
Valerius20202020, 28 июля 2022 в 01:54:29 # Ну, допустим, полис не подтянулся, бывает. Но при вводе вручную вылезает вполне себе ошибка oss id . В нормальном приложении была бы возможность приаттачить скрин, ну и наверное идентификатор issue или таски. Здесь нифига такого, ну и естественно, ничего на почту и не приходит . Ответить
Dm. v., 25 июля 2022 в 14:31:50 # Приложение не предоставляет сервиса, полисы (ОСАГО/КАСКО) не подтягиваются в личный кабинет. Зачем оно? Ответить
Mm27v, 10 июня 2022 в 19:09:01 # Названивая мне без моего согласия нарушают сразу два закона: «О рекламе» и «О персональных данных».
Предлагаю бойкотировать спамеров, пускай на страховом рынке работают честные люди! Ответить
Бара бум, 09 июня 2022 в 11:07:10 # Обновился до последней версии на 18.05.2022. Зарегистрировать полис невозможно! Ужас, а не приложение Ответить
Пользователь 77665544332211, 09 июня 2022 в 06:04:47 # Приложение не работает. Вложишься пароль и хоть весь день жди пока зайдёт. Никакой информации. Мне хотелось получить страховку. Как теперь это сделать удобнее? Ответить
Boog4yman, 09 июня 2022 в 04:53:02 # Самое убогостей приложение которое встречал, купил полис, но добавить его в приложение нельзя, тех поддержка говорит что он сам появится в течении двух недели, какой тогда смысл от приложения, потом вылетел аккаунт, попытки входа не увенчались удачными, постоянно пишет некорректные данные, зато когда заходишь через сайт все отлично пароль верный, пытаешься сменить его и так же ошибка временно не возможно сохранить изменения, это убогое приложение вообще ни на что не способно. Всем советую не скачивать его,а лучше использовать веб версию, чтобы сохранить свои нервы. Ответить
Артур1988., 08 июня 2022 в 11:24:22 # Я уже 10 дней как не могу войти!
Писал в поддержку ответ так и не пришёл
Обслуживание полное 0 Ответить
Raisa r, 06 мая 2022 в 06:55:32 # Ничего не сделать, если email не подтвержден после регистрации. При это email не подтвердить, потому что письмо с кодом не приходит . Пробовала на разные email и неоднократно, сбой в программе очевидно. Ответить
Kafe1975, 06 мая 2022 в 02:52:46 # Нормально все работало и вдруг все слетело: все данные о ранее приобретённых полисах стёрты, добавить текущий полис вручную не представляется возможным. Соответсвенно, телематика не работает. Приложение, получается, бесполезно совершенно. Ответить
Nataport, 06 мая 2022 в 00:21:19 # Уже пару месяцев просто невозможно попасть в приложение, пароль не воспринимает, смену пароля тоже. Три раза отправляла письма разработчикам на указанную почту - ответа ноль. Как так можно относиться к своему продукту Настолько себя не уважать, чтобы выпускать настолько кривой продукт и потом тихонько отмалчиваться… Ответить
Евгений 238, 06 мая 2022 в 00:05:06 # Приложение который день не работает! И вот долгожданное обновление! И вуаля оно до сих пор не работает! Чудо, а не программисты! Ответить
Bonita1976, 05 мая 2022 в 19:24:58 # Приложение не работает. Попасть в него не возможно.
На указанную почту писала два раза, отписывались, что рассмотрят мое обращение, но после этого тишина. Ответить
Mindfl00der, 05 мая 2022 в 18:21:05 # Постоянно появляются ошибки, либо сервер не доступен, либо не удалось определить тип полиса.
Фактически приложение не работает. Ответить
Pest89, 05 мая 2022 в 14:59:26 # Если раньше в приложение можно было хотя бы войти - теперь даже и этого не сделать. Программисты красавцы, так держать Ответить
Екатеринка11111111, 05 мая 2022 в 03:45:40 # Скачала приложение, пытаюсь пройти авторизацию, присылается код на мобильный номер, ввожу его и тишина, светится окно «войдите» и не пускает! И так уже несколько раз попыталась Ответить
12ftrdfhy, 05 мая 2022 в 02:44:44 # С версии 2.0, где типа стали отображаться все полисы приложение фактически перестало работать. Неопределён тип текущего полиса и ничего нельзя исправить. Старая версия стабильно работала и корректно отображала все внесенные ранее полисы. Ответить
Mikhail722, 04 мая 2022 в 19:42:39 # Самое отвратительное приложение. Имею действующий полис ОСАГО, приложение его не показывает. Пытаюсь добавить в ручную и получаю сообщение «данное действие сейчас невозможно». Последний год сотрудничаю с этим кошмаром. Ответить
Artchy, 04 мая 2022 в 15:24:14 # Не добавляются полисы в приложение. Всё время пишет, что сервер не доступен. Пользоваться невозможно. Ответить
Dimasya, 04 мая 2022 в 14:15:28 # 1. По короткому коду не пускает (ввожу правильный код и ничего не происходит)
2. По телефону тоже не пускает — переводит на логин по почте
3. По почте снова не могу войти — не получается сбросить пароль, не приходит код для сброса

Почему так сложно и почему так криво работает базовая функция? Ответить
Loochezar, 04 мая 2022 в 14:03:12 # Все приложения симпатичные, но глючные, постоянно какие то ошибки, служба поддержки отвечает достаточно оперативно, но дежурными ответами (пример тому - ответы на отзывы все написаны под копирку) и совсем не решает проблему Ответить
Konstrumpet, 04 мая 2022 в 13:48:31 # Удаляю приложение. После обновления все данные исчезли,а записать заново не даёт. Получилось бесполезное приложение! Ответить
Ssss888ggg, 04 мая 2022 в 13:13:40 # Приложение нужно только для уведомлений о том что полис заканчивается. Ни о каких страховых случаях заявить или получить хоть какой-то ответ невозможно. Как компания ренессанс тоже отвратительна, все выплаты только через суд и никак иначе Ответить
Brerxx1, 04 мая 2022 в 12:26:42 # Приложение не работает, обращался в службу поддержки неоднократно, ни чем не помогли, стандартные отговорки - мы рассматриваем вашу жалобу. Ответить
San3k, 04 мая 2022 в 11:00:41 # По сути бесполезное приложение, добавьте возможность покупать новые полюса е-осаго,а так пока всего 2 звезды Ответить
Kosmonaft861, 04 мая 2022 в 10:07:18 # С последним обновлением, перестал заходить в приложение, открывается заставка с вводом пароля и все, ни отпечаток пальца, ни ручной ввод не помогает. Прошу исправить, это недоразумение. Ответить
S. g. o. iphone 5s, 04 мая 2022 в 09:20:02 # Але! Ку-ку! Господа разработчики! О чем вы все время сожалеете? Вы приложение почините, не возможно зайти в него! А то всем пишете шаблонный ответ, сожалеем да сожалеем… Ответить
Jollyroger65, 04 мая 2022 в 04:54:14 # После перестановки невозможно войти. Просит подтвердить телефон и на этом всё. Постоянно пишет : Сервер временно недоступен. Ответить
Andre dvesti, 04 мая 2022 в 04:10:40 # Был полис и потом после последнего обновления пропал и добавить немого и адрес проживания тоже пропал, хорошо что есть бумажный экземпляр, раньше все было хорошо нет кто-то залез и все приложение перестало работать, удаляю не рабочее приложение Ответить
Sterver, 04 мая 2022 в 00:56:55 # 1. Подтверждение e-mail не приходит. Функционал отправки повторного письма отсутствует
2. Полис добавить невозможно, постоянно «сервис недоступен».

Как можно пользоваться приложением в таком раскладе? Ответить
Nastyakorolek, 03 мая 2022 в 18:30:31 # После обновления - невозможно зайти на главную страницу приложения. Ввожу короткий код/ использую фейс айди и все, ничего не происходит. Авторизация как будто не происходит в принципе. Ответить
Enotyha, 03 мая 2022 в 02:11:09 # После обновления не войти в приложение, пишет: «Сервис не доступен, попробуйте позже» и так уже 5 сутки. Не по номеру телефона, ни по логину почты :( Ответить
Fedun14, 03 мая 2022 в 01:42:02 # Две звезды, только за то что все работало норм, до первого обращения, после этого все слетело, выкинуло из приложения и даже touch id не срабатывал, после восстановления, весь аккаунт пустой, ни одного полиса. Очень похоже на другую траховую компанию, Росгос. Только у них такое отношение видел. Кстати, колл-центр тоже провал, отговаривали от обращения прямо сейчас, пытались отправить на сайт, и вотс ап бот, тоже работает только когда хочешь продлить полис, оставил обращение, и ренесанс положил на меня прибор. Прошел месяц уже. Ответить
Borisgray, 03 мая 2022 в 01:00:15 # После обновления приложение перестало работать. Принимало код и Face ID но дальше ничего не происходило. Переустановка приложения привела к поразительному эффекту. Пароль перестал приниматься. Восстановление пароля не помогло. Он то же не принимается. Сегодня приложение сново обновилось. И о чудо. Признало за своего. Все есть. И Паспорт и права, вот только теперь нет ни одного полиса. Ни действующих, ни вновь оплаченного. Трындец! Ответить
Leksa amp amp, 02 мая 2022 в 23:40:20 # После обновления приложение не работает вообще. Не реагирует на вводимый пароль совсем, не загружается, не выдаёт ни каких сообщений об ошибках. Ответить
Квинч, 02 мая 2022 в 23:27:07 # После обновления работать перестало.
Полисы не отображаются, добавить тоже не возможно. Все время выскакивает ошибка. Номер удостоверения тоже не поменять. Переустановка результата не дала Ответить
Idoctor777, 02 мая 2022 в 21:02:36 # Сначала 5 дней не мог войти, то сервер занят, то на почту пароль не приходит. Теперь неделю не могу полис добавить пишет «попробуйте позже» Ответить
Igoresha96, 15 декабря 2021 в 15:12:09 # После регистрации для входа в приложение просят ввести e-mail и пароль, которого ещё нет. Поэтому, естественно, входишь в опцию «забыл пароль». Никаких ссылок не приходит, система пишет, что не знает такого пользователя и просит зарегистрироваться, ОК, снова регистрируемся и система пишет «ой мы нашли вашего полного тёзку», «войдите в систему по учётным данным». И снова сказка «про белого бычка». Ребята в чём дело? Дополняю свой отзыв. Никакой обратной связи, никто не реагирует на отзыв… видимо СК всё равно? Удаляю приложение и всем советую сделать тоже самое! И главное: подходят сроки окончания моей страховки, приложение выполнило своё чёрное дело - продлевать полис НЕ БУДУ! Ответить
Xgraverx, 22 сентября 2021 в 17:53:56 # Зарегистрируйся в приложении и догадайся потом как получить логин и временный пароль. Пришлось все это делать через восстановление доступа.
Хорошо, зарегистрировался и радостно зашёл посмотреть на свои полисы. Приложение, которое строго меня спрашивало персональные данные как в паспорте, не смогло показать мне мои полисы, которым уже почти год.
Господа, зачем вам фио, дата рождения, телефон и почта, если не можете простейшую kyc процедуру сделать?

Зачем мне вносить информацию о моих полисах? Это вы должны мне эту информацию предоставлять через своё приложение. Посмотрите как работает приложение Ресо хотя бы.
Стыд, а не приложение. Ответить
Markoff, 21 сентября 2021 в 07:28:00 # СК плевать на клиентов, из ценности и ожидания. Хотите испытать чувство, когда Вас игнорируют, кормят завтраками и отписками за Ваши же деньги, - Вам сюда. Если Вам хочется сервиса, отзывчивости и ориентации на Ваши клиентские ожидания, - проходите мимо. Ответить
Katerinkav, 02 августа 2021 в 03:12:00 # 1. Неправильно определяет кто пользуется телефоном. Муж активировал телематику, телефон вообще не открывал. Я пользовалась своим. При этом приложение насчитало балл за внимание водителя 62! Это как понимать!?
2. При полном соблюдении скоростного режима, даже без превышения на «законные» 20 км/ч, получить 100% у приложения почти нереально.
3. Разгон - вообще нереальный параметр. Машина тяжелая и не мощная. Вообще еле-еле разгоняется. Ещё и стараемся угодить приложению - нас обгоняла на разгоне на трассе даже старая волга с прицепом! При этом балл за ускорение приложение ставит от 27 до 67 Это только Шумахер на спортивной тачке мог бы такой балл получать, ну никак не наш автомобиль
4. Торможение - начинаешь плавно тормозить перел светофором за 100м и думаешь, что будет хороший балл? О нет! Больше 67 ни разу не было.

Чудо приложение с чудо-телематикой!
Когда на другой машине ставили телеметрическое устройство от ренессанс, там реально корректно все определялось и в приложении было прозрачно за что и какая оценка. Можно было на самом деле получить скидку. А это приложение - просто завлекаловка и развод. Разочаровались полностью. Ездить ещё аккуратнее, это просто создавать аварийные ситуации каждые 30 секунд на дороге из-за тормознутости

Просто в следующий раз не буду брать каско у ренессанса, раз вот так все Ответить
И. к. д., 30 июля 2021 в 18:41:48 # Здравствуйте, поменяли телефон, восстановить пароль не могу! Пишет, выслан на почту и тишина, на почту ничего не приходит Ответить
Tatyanakulikova, 25 июня 2021 в 12:24:08 # 1. Крайне неудобно присоединять фото при оформлении страхового случая. Когда нужно добавлять фото машины, повреждений, vin, есть только доступ к камере, а из галереи фото не присоединить. Пришлось заполнять с десктопной версии. 2. На выбор СТО предложили лишь одну, не самую удобную, хотя по факту из несколько. 3. В приложении был неверный адрес (даже город и регион чужие), поправить не удалось. Опять же через браузер с компа удалось исправить. Самое смешное, что потом мне позвонили из Ренессанс и сообщили, что ОНИ все поправили в адресе. ))) Ответить
3245327, 25 июня 2021 в 00:34:42 # Скачала вчера приложение, но оно не работает. Зарегистрировалась, зашла, но при открытии каждой страницы высвечивается надпись «Сервис временно не доступен. Попробуйте позже». В общем даже не знаю что делать, потому что по телефону Ренесанс говорят что приложение в норме! Ответить
Валдас, 22 июня 2021 в 14:26:11 # Купил полис. Решил зарегистрироваться через приложение. Для активации нужно подтвердить электронную почту, но эта функция в приложении похоже не работает. Дважды отправлял запрос в техподдержку, в том числе через мессенджер. В итоге ожидание ответа 15 дней. Скажите, в чем проблема? По телефону техподдержка отсутствует. Прикольная ситуация. Ответить
Elenam 7006, 01 апреля 2021 в 02:16:10 # Еее! Больше не вожу с собой бумажки и всегда знаю, когда заканчивается срок действия страховки. Отлично! Ответить
Aleksandr6, 01 апреля 2021 в 01:57:12 # Кстати, данные по КАСКО всегда под рукой и при этом защищены от посторонних глаз. Ну и бумажек нет лишних Ответить
Ktoto007, 01 апреля 2021 в 01:09:27 # Без проблем отослал через приложение отчет о дтп. Фича полезная, хотя надеюсь, больше ей пользоваться не придется :( Ответить
Xxxl408, 31 марта 2021 в 18:48:35 # В принципе, все необходимое есть на сайте страховой, но я поставил и приложение, в некоторых моментах оно удобнее веб-версии Ответить
Механик1979, 31 марта 2021 в 14:58:18 # Попробовал удалённое оформление страхового случая, все нормально сработало. Заявка принята к рассмотрению, жду результата Ответить
Happy death, 31 марта 2021 в 14:45:24 # Работать крайне не удобно - чрезмерная система якобы защиты, создающая неудобства в работе. Зачем каждый раз, когда приходится на несколько секунд обращаться в иные приложения, например, почту, приходится заново идентифицироваться и заново вводить введённые данные. Почему-то полисы КАСКО надо вносить вручную, будто данное приложение не синхронизировано с базой данных страховой компании. А зачем при внесении данных полиса КАСКО нужен номер паспорта? Логика, выходящая за грани разума. Разработчики полные мдиоты. Ответить
Kamgamingyt, 31 марта 2021 в 11:25:57 # На главной странице собрано много полезной информации, кое-что уже реально пригодилось. Да и в целом неплохое приложение Ответить
Konopyshka, 31 марта 2021 в 11:22:49 # Хорошее приложение, пошагово понятно что делать при дтп, как и куда писать и обращаться, реекомендую всем, кто пользуется Ответить
Tggsvhgcvabjhd, 31 марта 2021 в 10:50:56 # На сайте зарегестрировался, скачал приложения для удобства, а приложение не распознает логин и пароль, пишет что не знает такой логин, а на сайте заходит. Ответить
Dantess81, 31 марта 2021 в 09:23:12 # Сначала проблемы с регистрацией, кое как отреагировала поддержка. Зарегистрировался через месяц((
Теперь ещё и полис каско не могу добавить- пишет не верные серия и номер паспорта. Проверил 10 раз.
Короче и приложение не работает и личный кабинет на сайте тоже .
Поддержка никакущая. Ответить
Привет костину, 31 марта 2021 в 06:39:39 # Ренессанс, если уж ваши сотрудники звонят в 9 утра без какой-либо просьбы с моей стороны, пусть попробуют сначала выучить имя отчество того, кому звонят, и в конце не бросают трубку.
Теперь не буду продлевать у вас осаго принципиально.
Номер на который звонили заканчивается на 2747. Звонили 5 мая в 9:03. Послушайте звонок.
Разочарован. Ответить
Paul andrews 7777, 30 марта 2021 в 21:47:30 # Минимум два: 1. Е-осаго на меня и жену, в списке допущенных к управлению лиц в приложении только я. Написал об этом в форму обратной связи, перезвонил удивленный сотрудник страховой, подтвердил что водителя два, попросил отправить через форму скриншот приложения. 2. В приложении нет возможности добавить вложение в форме обратной связи. Кто-то что-то не знает или не понимает )) Ответить
Гиро, 30 марта 2021 в 19:56:12 # Через сайт логин/пароль пускает, через приложение нет, не позорьтесь - уберите его из стора до написания тестов на самое важное - вход в приложение! Ответить
Даяна55, 30 марта 2021 в 18:35:05 # Полностью рабочее приложение. С машиной что-то случилось - сам все оформил, отправил в страховую и следи за статусом заявки. Просто и удобно, спасибо! Ответить
Str1ff, 30 марта 2021 в 18:30:27 # Последнее обновление приложения 2 месяца назад.
нельзя купить осаго или е-осаго в приложении.
в личном кабинете который online та же байда, только просмотр.
при попытке покупки с сайта renins предлагает зайти в ЛК - никакие логины не подходят, восстановление по номеру полиса ее работает - нет такого полиса! Ответить
B 4, 30 марта 2021 в 18:24:58 # Приложение днище. Попал в дтп, решил все через приложение отправить.. все заполняешь иииии... не удаётся отправить заявление Ответить
Чроовноиаын, 30 марта 2021 в 17:21:49 # Потерял полис осаго ииииии мне нужно ехать в офис для распечатки нового, отлично! Так держать! Все переживают что ИИ захватят нас, у Ренессанса все норм им это не грозит! Ответить
Kogaynurzhan, 30 марта 2021 в 13:31:49 # Полезная штука в принципе. Есть информационный раздел с новостями и предложениями от страховой, что тоже полезно Ответить
9vmu78, 30 марта 2021 в 08:56:42 # С этой пандемией срок действия КАСКО совсем вылетел из головы... Если б не приложение, мог бы вляпаться Ответить
Tami7777, 30 марта 2021 в 06:48:42 # Не люблю комиссаров, ждать гаишников, приложение тут в помощь. Любую ситуацию можно зафиксировать на фото и отправить отчет в страховую Ответить
Xhqehybr, 30 марта 2021 в 05:20:11 # Всё хорошо, но сделайте, пожалуйста, сортировку полисов от новых к старым. А то чтобы посмотреть новый полис, надо весь список прокручивать. Или сделайте возможность скрывать окончившие действия полисы. Ответить
Mecha nic, 30 марта 2021 в 04:52:05 # Не удаётся добавить полис КАСКО, пишет «Ничего не могу сделать с этим полисом». Три дня после страхования прошло.

Исправили, спасибо. Ответить
Karasev yan, 30 марта 2021 в 02:01:24 # После подключения личного кабинета программа начал выдавать ошибку отсутствует подключение интернета. Ответить
Jollyroger65, 30 марта 2021 в 01:19:47 # Не даёт загрузить новый полис. Прошло уже три дня с момента покупки как по инструкции. Но все попытки не увенчались успехом. Первый полис, который уже заканчивался загрузил сразу. Ответить
Alexlexandr, 29 марта 2021 в 23:42:21 # Не получается сохранить пароль в связке ключей при входе в приложение
Не получается добавить полис КАСКО
Не сохраняется пинкод при выходе из аккаунта (вот с этим не уверен, может так и должно быть но все равно странное поведение, не ожидаете этого)
Дизайн симпатичный, тут не поспоришь Ответить
Alsuslov, 29 марта 2021 в 17:50:52 # Новый полис каско не внести. Пишет-«ничего не могу сделать». Звонил в поддержку-ноль. Писал в поддержку, три раза-ноль. И зачем нужно приложение если оно не рабочее?!

На Впш емейл, почта не отправляется. Ответить
T3fon, 29 марта 2021 в 12:40:23 # Отличное приложение, все просто и понятно! И большое спасибо компании, команде технической поддержки, операторам, за оперативное решение проблемы с электронным полисом ОСАГО! Ответить
Абонент11111, 29 марта 2021 в 11:14:09 # Зачем куча разных приложений? Почему нельзя сделать одно? У меня дмс и осаго и разные приложения раздражают ) Ответить
Sozfatel, 29 марта 2021 в 10:13:08 # Начну с того что стал обладателем страхового полиса данной компании, офиса в нашем городе Владивосток нет, мне нужно было в страховку добавить пункт такси. И тут начались бубны с плясками, говорят сотрудники что нужно скачать приложение, в приложении этого изменить нельзя, потом говорят надо через браузер, но тоже оказалось нельзя, в итоге они нашли ошибку и сказали что решают ее, в итоге через 2 недели галочку такси я получил.
2. Сэкономил на страховке покупаю её на срок пол года, подходит период, в браузере пытаюсь продлить так как по телефону и другим способом в данной компании не возможно, и сново вылезли проблемы, сказали будут решать её в итоге прошло 3 недели из которых 2 недели вышли из периода страхования . Полный ужас, нет никакой оперативности в решении проблем физ. лиц.
3. Продаю автомобиль и как в любой страховой компании в свободной форме подаю заявление на эл. почту и возврате денежных средств за неиспользуемый период и в течении 3 х рабочих дней деньги приходят . Но в этой компании они требует по из форме отправлять заявление и документы в воцап и время на рассмотрение 30 дней. Ужас осталось ждать 14 дней. Посмотрим вернут или снова возникнут проблемы в системе. Ответить
Bratherem, 29 марта 2021 в 09:40:16 # Отличное приложение, спасибо разработчикам!
Было бы здорово добавить в приложение возможность рассчитать и приобрести полисы. Ответить
Georg777, 29 марта 2021 в 03:35:17 # Сырой продукт выпущен в прод:
1. Слишком долгая загрузка вкладок при работе с приложением. Иногда приходится ждать до 15 секунд чтобы загрузилась вкладка с полисами. Нет, мой интернет здесь не причем, тестил с разными одно и тоже.
2. Не прозрачные статусы рассмотрения дела. Полезной информации для клиента не достаточно. Статусная модель полезна лишь формально, любую инфу касательно убытка приходится запрашивать через чатканал с оператором, на это уходит в среднем 1 день! Ответить