Рейтинг приложения

Скриншоты

Видео

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Подружка

• 
  Столица.Бонусы
  Sergey Vitalievich I..
  Бесплатно
• 
  FLOX Flowers
  FLOX CORP
  Бесплатно
• 
  Римэкс
  Римэкс
  Бесплатно
• 
  Vostok. Вдохновляйся и покупай
  Sber Vostok LLC
  Бесплатно
• 
  Архыз Сервис: доставка воды
  OurSystem
  Бесплатно
• 
  ЕДУ! - доставка продуктов
  AIM, OOO
  Бесплатно

Отзывы о приложении Подружка (659)

• Аннна342, 22 июля 2026 в 20:12:20   # Нельзя воспользоваться сертификатом онлайн, сидела делала заказ, и в самом конце узнала что сертификат можно использовать только в магазине, 21 век на дворе, а тут деревня какая то Ответить
• Asske1613, 22 июля 2026 в 16:48:58   # Не удается даже пройти регистрацию. Куда бы не нажал, везде выдает ошибку. Почитал комменты, у многих так, конченное приложение Ответить
• Irina20742, 22 июля 2026 в 16:38:00   # Прекрасный магазин, много качественных товаров и чуткий персонал. Много хороших акций и скидок месяца. Хожу только сюда уже 4 месяца! Ответить
• Аринакартина, 22 июля 2026 в 07:28:50   # Приложение очень не удобное, страницы прыгают, выбирать не удобно, находиться в нем не хочется и выбирать товары соответсвенно тоже Ответить
• Пользователь разных сервисов, 22 июля 2026 в 06:16:09   # Не понимаю как работает ваша доставка? Или худший сервис доставки в Москве, оформил заказ прошло 3 дня а заказ так же стоит в статусе собирается, чат быстрой поддержки нет, только почта и конечно вам ответят не через 5-10 минут и даже не через час или 2. Та же материнский летуаль намного лучше они что не могут и тут разобраться с доставкой? Ответить
• Обмдка1234, 21 июля 2026 в 12:14:25   # Не тратьте время на этот магазин, воспользуйтесь другими, благо их много!
  
  Сделала заказ, списали деньги. Вечером приходит возврат всей суммы якобы по причине того, что каких-то позиций в наличии нет. При этом указана «новая» сумма заказа, которая выше оплаченной на 30%. Захожу в приложение и нажимаю на товары из заказа - они все в наличии, просто цены на них поменялись в течение дня.
  
  Первый раз сталкиваюсь с таким. Жаль потраченное время. Ответить
• Jog off and go, 21 июля 2026 в 11:39:37   # Заказ был оформлен 30.06 дата доставки 01.07
  по факту заказ был доставлен 03.07 при этом с 1 числа висел статус «в пути».
  Заказ привезли спустя 3 ДНЯ.
  Нет возможности отследить заказ.
  Проблема с обратной связью, нет возможности написать в тех поддержку в виде чата, только задать вопрос на рассмотрение которого дается 3 дня.
  При этом, проблем с самовывозом не возникало как и с покупкой в офлайн магазине.
  Не совсем удобный интерфейс, но это не столь критично на фоне остальных проблем. Ответить
• Умплумпа, 21 июля 2026 в 09:08:38   # Первый раз заказала онлайн, решила дать шанс любимому магазину, так как ехать после работы неудобно. Срок доставки 3 дня, выбрала постамат в сдэке, думала туда закинут. В день доставки пусто, начинаю выяснять, оказывается, срок доставки перенесен, потому что везут из Москвы! Товар, который в наличии есть во всех магазинах в моем городе, если бы я знала про этот бред, в приложении ничего такого нет. Самовывоз из магазина и доставка до адреса показывали те же сроки, магазин хороший, доставка днище, приложение нужно чтобы смотреть ассортимент, другого смысла в нем нет Ответить
• Lisichka16, 21 июля 2026 в 08:41:51   # Минусы: дороже чем в других магазинах, очень большие проблемы с доставкой
  плюсы: бывают хорошие акции Ответить
• Moonlovetheearth, 21 июля 2026 в 04:44:06   # Сделал заказ через сайт, спустя два часа магазин его отменил, заявив что информация на сайте обновляется в течении суток, делайте тогда сервис удобнее и обновляйте информация на сайтах чаще, не надо вводить людей в заблуждение.
  Вердикт такой, магазин просто отвратительный и сервис вообще не работает Ответить
• Шальная императрица, 20 июля 2026 в 17:09:35   # Приложение отличное, всегда работает. Есть вопросики к товарам которые иногда вылетают из корзины, но если быть внимательнее, то все понятно и с такими акциями можно сделать и потдва заказа Ответить
• Поливкгдтмавцця 467, 20 июля 2026 в 00:17:26   # При нажатии на любой из моих заказов всегда открывается последняя покупка. Не могу просто зайти в уже когда-то купленные продукты и выбрать его еще раз, нужно искать в каталоге. Ответить
• Vrjtin, 19 июля 2026 в 22:22:23   # Вечно тупит корзина, добавляю, не отображается, главное пишут, что, например, 9 товаров в корзине, нажимаешь - корзина пуста. Выходишь из приложения, корзина не сохраняется, это неудобно, вечно искать товар и снова добавлять Ответить
• Darius vessel, 19 июля 2026 в 20:19:14   # Приложение стало сильно лагать, то город не позволяет ввести, то поиск не работает, то фильтры. Кажется, где-то системная ошибка, пора её найти и пофиксить уже Ответить
• Moonty700, 17 апреля 2026 в 01:32:31   # Огромное спасибо за оперативную доставку в ближайший магазин. Некоторых товаров в магазине рядом с домом не бывает, доставка решила этот вопрос . Приложение имеет недостатки, не все товары добавляются в избранное, трудности с поисковиком, не все ключевые слова работают.
  Пропала возможность добавить отзывы на новые товары .
  И не грузит список желаний Ответить
• Jules kk, 17 апреля 2026 в 00:51:54   # Просто стало вылетать при заходе, только нажал-уже вылетело, те в принципе не зайти. Зато уведомления стабильно по неск раз в день. Обновление и переустановка не помогают Ответить
• Ангелина дроздова, 16 апреля 2026 в 22:41:29   # Приложение не открывается я удаляла и скачивала 2 раза телефон перезагружала просто появляется логотип и всё закрывается Ответить
• Katrin 51, 16 апреля 2026 в 22:41:06   # Добрый день, у вас не соответствует тех. требованиям приложение, Вы пишите что приложение работает на телефоне с версией ПО 15.5 в релизе, в итоге зайти в установленное приложение не возможно…. Вы либо скорректируйте указанные данные, либо наладьте работу приложения на 15.6 Ответить
• Анастасиякомарина243, 16 апреля 2026 в 22:40:29   # Более тупого и тупящего приложения я не видела, впервые сталкиваюсь с таким очень долго думающим приложением, плюс постоянно ошибки вылезают‍♀️ Ответить
• Nayana- 777, 16 апреля 2026 в 21:45:44   # Чтобы зайти в аккаунт надо набрать код который ВНИМАТЕЛЬНО присылают «в телеграм или смс» а по факту - в ТЕЛЕГРАМ () то есть мне надо включить впн, задолбаться, но зайти в телегу чтобы получить код. Вам чем старый добрый способ по смс не нравится!? Ответить
• Вентрадно, 16 апреля 2026 в 19:59:08   # Приложение работает с ошибкой, но даже если вы что-то закажите. Вам обязательно отменят заказ, потому что они не смогут найти этот товар. Ответить
• Dderiapska, 16 апреля 2026 в 18:52:42   # Захожу в приложение и ничего не могу добавить в корзину, я удаляла и устанавливала сново, перезагружала телефон, так что я крайне расстроена, хочу купить, но приложение упорно не дает . Обновилось и проблема не решилась, постоянно выскакивает что не возможно обновить корзину . Ответить
• Ксения черепко, 16 апреля 2026 в 18:11:25   # Единственный магазин в котором приятно покупать, где не завышают цены и не рисуют потом астрономические "скидки", а действительно их делают. Для меня это важный фактор, когда компания таким образом показывает уважение к своим клиентам Ответить
• Нея1, 16 апреля 2026 в 16:38:36   # Зачем просить обновить приложение, если потом ничего невозможно купить в нем - крутится на белом фоне розовое кольцо и всё! Ответить
• Нюша 5, 16 апреля 2026 в 16:24:38   # Приложение раньше хоть как то, но работало. сейчас перестало открываться вообще. выпадает. удалила и добавляла, но нет!с этим можно что то сделать? Ответить
• Moonlightbae, 16 апреля 2026 в 16:12:41   # В целом все устраивает: цены, работа приложения, ассортимент
  Могу покупать свои любимые кремы и косметику!
  НО! Есть пара моментов о которых хочу написать:
  1. Оформляя заказ, я надеялась, что товар который указан как «В НАЛИЧИИ, САМОВЫВОЗ СЕГОДНЯ» действительно получиться забрать СЕГОДНЯ, а не приходить и узнавать от консультанта, что мой заказ вообще-то со склада поедет :(
  2. Большие проблемы с доставкой с этого склада, три раза меня катали на эмоциональных качелях, говоря о том, что доставим заказ завтра, а в итоге его привезли через 4 дня после указанного срока доставки
  3. Третий пункт вытекает из второго. Хотелось бы, чтобы вы добавили в приложении - дату доставки, статус по заказу (более подробный, а не просто в пути)
  Ну а так все хорошо, очень люблю «Подружку», закупаюсь только у вас, в ЗЯ давно перестала заказывать что-то Ответить
• , 16 апреля 2026 в 15:59:12   # Невозможно что-то заказать в этом магазине. Постоянно чего-то нет в наличии, приложение вылетает и тормозит, корзина слетает, сейчас еще и не могу ничего добавить в корзину. И почему нельзя сделать общую доставку на все магазины? Ответить
• S720on, 16 апреля 2026 в 13:48:50   # Несколько раз заказала самовывоз из разных магазинов, где товар был указан в наличии, несколько раз его отменили из-за того, что по факту в наличии нет его там Ответить
• Natasha02041996, 16 апреля 2026 в 13:36:52   # Работает через одно место, медленно прогружает каждую страницу, чтобы загрузило корзину вообще нужно несколько раз перегружать приложение, когда добавляешь товар в корзину глючит и вместо одной позиции добавляет 2-3 позиции, которые потом практически невозможно убрать из корзины.
  Видимо приложение писали выпускники Яндекс практикума или гикбреинс, потому что зачем такой сырой продукт выпускать? Тестировщику по рукам надавать надо, тем кто писал код - тоже. Ответить
• Лисян колбасян, 16 апреля 2026 в 13:00:47   # После обновления работает отвратительно, в личный кабинет невозможно зайти? Город не обновляется, приложение виснет! Заказ невозможно оформить! Ответить
• Сахабеева, 16 апреля 2026 в 12:29:19   # Попросил авторизоваться- ок.
  Но мой номер телефона не принимает, выходит сообщение, что он не верный. А у меня другого нет. Ответить
• Malevskayav, 16 апреля 2026 в 10:31:50   # Я не могу удалить товары из избранного, они туда обратно возвращаются, этот баг раздражает (мой телефон в исправности).
  Не все товары можно оплатить при получении при заказе из приложения Ответить
• Zam. 2017, 16 апреля 2026 в 09:02:32   # 30 минут пытаешься войти, коды не присылают
  Потом кучей все приходят и в итоге ни один не подходит
  Смена города тоже минут 10 заняла
  С Москвы на Люберцы поменять оказалось целым квестом .
  Даже регаться не стала до конца Ответить
• Юля шикарная, 16 апреля 2026 в 07:36:27   # Заказала товар. В наличии он был в магазине далеко от меня. Выбрала забрать в магазине ближе (надо сказать, что эти магазины находятся в семи автобусных остановках друг от друга). При заказе было написано, что доставка на следующий день. Через час после заказа в приложении появилась надпись- Готов к выдаче. На следующий день еду в магазин, товара там нет. Нет его до сих пор. На горячей линии обещали разобраться. Составила обращение- тоже разбираемся, ждите смс. Короче, прошло уже 5 дней. Ни оплаченного товара, ни какой либо информации. Такого ужасного магазина на моей памяти еще не было. Не можете организовать доставку товара из магазина в магазин в пределах 10 км друг от друга- зачем беретесь? Я просто в недоумении. Где мой товар, за который я заплатила? Короче, это не приложение и магазин, а одно недоразумение Ответить
• Juliemmmm12345, 16 апреля 2026 в 06:04:28   # Зачем нужно приложение, которое подразумевает доставку, когда не могут организовать доставку в назначенный день, нет никаких уведомлений заранее. Я успела бы сама в магазин сходить и точно не в подружку уже. Нет никаких контактов для оперативной связи, а менеджер связывается только на следующий день. В приложении нет никаких предупреждений, что доставка может дать не день в день.
  
  Я вообще отзывы не пишу. Но здесь в первый раз. 8 марта и такой опыт. Ответить
• Даша: 7 : 2 amp 4 amp 3, 16 апреля 2026 в 04:49:27   # Ужасное приложение, очень сильно виснет, невозможно ничего выбрать, зависает, оплатить заказ удалось только с 10 раза, когда уже оплатила, заметила, что не применилась акция 1+1=3, пришлось отменять и делать заново Ответить
• Bulka vrednaya, 16 апреля 2026 в 04:13:14   # Отвратительное приложение, нигде не видела ещё такого ужаса.
  Товары не приходят. Сообщение приходит о том, что можно забрать, а по факту оно в приложении ещё в пути, но несуществующий заказ ты уже обязан забрать
  Служба поддержки тебя просто игнорит, хоть запишись Ответить
• Koskg87, 16 апреля 2026 в 03:56:19   # В приложении Т банк пишут кэшбек дня, соблюдаешь все условия, а по факту обычный 1% от покупки, вместо обеденного 20 или 40%. Ответить
• Oksana skveridova, 16 апреля 2026 в 03:51:15   # Каждую страницу ждешь по 5 минут, хочешь что то быстро заказать, в итоге идешь на маркетплейс. Оно тупило в прошлом, сейчас вообще катастрофа. Ответить
• Lil kriss, 16 апреля 2026 в 02:37:27   # Пока пользовалась приложением успела словить кучу косяков. То авторизация с ошибкой, то оставить отзыв не дает. Сделать заказ -то целый квест Ответить
• 2erpens, 16 апреля 2026 в 01:38:56   # Изменить номер можно только по звонку в колл центр, серьезно? 2026 год на носу! Почему нельзя это сделать через поддержку или вообще самостоятельно через функционал профиля? Ответить
• Алексахарис, 16 апреля 2026 в 01:38:46   # Не понимаю в чем проблема, вписываю имя и фамилию -не пропускает, пишет ошибка, нужно больше символов и какой раз уже не дает войти и оформить заказ Ответить
• Prihuella, 16 апреля 2026 в 00:43:05   # Разработчики приложения бездарные и безрукие, мой совет смените этих бездарей.
  Пыталась найти хорошие продукты по рейтингу, а там, кто в лес кто по дрова. А фильтр вы видели? зачем мне допустим в кондиционерах для волос «цвет»? Ладно, идём дальше… акции, смысл нахождения в фильтре мне не очень понятен. 3, смысл выбор стран если там нет обозначения наличия продуктов. 4, детские товары это тоже нечто, пенки, мыло, соль и подгузники в одной вкладке, ну и фильтр конечно стандартный, выберем пожалуй чёрный цвет 5, без матерков избранное не найдёшь. 6, ну про наличие товара в догонку вам, интернет магазин понятен, а вот розница…не плохо было бы выбирать магазин и уточнять наличие. А так езжай по городу ищи, ну или жди 3 дня и 3 ночи. Ответить
• Бог и повелитель, 16 апреля 2026 в 00:03:52   # Ввожу свой номер, затем код и все, бесконечные мигания и ничего не происходит. Переустановка приложения не помогла, обновления нет, устанавливаю последнюю версию. Почините, не могу сделать заказ! Ответить
• Dianadiana29, 15 апреля 2026 в 23:39:58   # Беру товары 1+1=3. Да, один из них выходит за 0₽, но другие два становятся дороже на 100₽. Это как? и при том, что товар за 0₽ - самый дешевый из всех в корзине, те, которые дорогие, еще дороже становятся
  Это нормально? Ответить
• Гусь хрустальный, 15 апреля 2026 в 20:36:25   # Дважды скачивала приложение, первый раз все жутко висело и выдавало ошибки, второй раз при добавлении товара в корзину цена увеличивалась с 59 рублей до 1154. Ответить
• Анаананасик, 15 апреля 2026 в 18:50:20   # Что приложение, что сайт зависает.
  Пропадает список избранного, покупок.
  При оформление заказа тоже вылетает, по 3минуты ждать пока загрузит твое имя, потом столько же адрес и тогдалее. Замануха промокодом который вообще не работает. До промокода моя корзина была 8390, ввожу промокод, он через 5-8минут сохраняется, а цена та же. Вот только цены на товары до промокода либо выше либо такие же как в других магазинах без промокода. Смысл вообще заманивать промокодом, если он ни какую скидку не дает? Только ради него терпела баги приложения. Так проще посмотреть промокод в другом магазине, или подождать его появления и купить там гд не глючит. Чем здесь! Ответить
• Applepie w, 15 апреля 2026 в 18:26:24   # Магазин супер, но приложение....
  пишешь запрос Apieu - выдает Aravia, Vt cosmetics - выдает Kallos cosmetics и так далее. Плюс на некоторые товары пишет скидку - эссенс, а добавляешь в корзину, и скидки нет Ответить
• Карамелька000, 15 апреля 2026 в 17:40:28   # Отвратительно работает приложение, постоянно какие-то проблемы: то корзина слетает, то город не сохраняет, то какие-то ошибки Ответить
• Раяна арабиева, 15 апреля 2026 в 17:05:47   # Хотела оформить заказ, приложение предложило выбрать дату и время получения. Высветились даты прошлого месяца и как бы не старалась обновить или исправить, не получилось. Не стала заказывать Ответить
• Nyta1990, 15 апреля 2026 в 15:27:44   # Хотела сделать заказ в первый раз, посмотрев на любимого блогера, в итоге приложение просто не работает. Пойду искать товары в другом интернет-магазине Ответить
• Ангелина бобрик, 15 апреля 2026 в 15:15:35   # Лучший, просто лучший магазин косметики! Заказываю часто, и на сайте и в приложении. Все удобно, некоторые заказы забираю в магазине в тот же день, сервис на высоте и персонал милашки! Ответить
• Hb 911, 15 апреля 2026 в 12:15:55   # Приложение и так постоянно тупило и тормозило, вышло обновление, думала все исправили, теперь приложение вообще не открывается
  ЗАПЛАТИТЕ ВЫ УЖЕ НОРМАЛЬНЫМ ЛЮДЯМ ЗА НОРМАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ Ответить
• Snowhite- spb, 15 апреля 2026 в 12:13:49   # Ужасно тормозит приложение при оформлении заказа, при заказать, а при попытке зайти в профиль, мелькает- ужас эпилептика Ответить
• Preacher29, 15 апреля 2026 в 12:12:37   # 1) Зачем вы предлагаете товары, которые можно забрать только в магазине за 100 км от меня Вы реально считаете, что люди туда поедут? Предложите людям локацию для поиска. Например конкретный город или город + радиус сколько-то километров
  2) Почему в приложении есть возможность выбрать способ получения, но он там единственный? Зачем давать возможность выбора, если выбора нет? Просто оставьте возможность выбрать магазин. Уберите вообще из интерфейса способ получения (или заблокируйте его), если там только самовывоз.
  ИТОГ с каждым разом все меньше и меньше хочется покупать через приложение. Т. к. очень неприятно затратить кучу времени на выбор товаров, а потом обнаружить, что обижавший магазин, где он есть в 100 км от тебя. Ответить
• О89, 15 апреля 2026 в 12:08:28   # Ввожу номер, пишут проверить правильность номера. У меня всего один номер и разумеется я ввожу его правильно.
  Так же написано, что выполнен вход с другого устройства, чего я точно не делала.
  Пробовала зайти с браузера, таже история.
  Не знаю глюк это или мой аккаунт взломан. Прошу разобраться, что бы я могла продолжать делать покупки в этом приложении. Ответить
• Kuzya73, 15 апреля 2026 в 11:33:05   # Отвратиельное приложение по своей работе: часто зависает, выдает ошибки, сейчас, например, после добавления товара в корзину, он там не появляется, корзина пуста, ребята, вы хотите, чтобы у вас что то покупали? Или нужно пойти в любой другой он лайн магазин, где эти же товары можно заказать без багов в приложении? Ответить
• Леток, 15 апреля 2026 в 10:47:39   # Приложение ужасное, несколько раз пыталась оплатить, так и не получилось. Разделы пустые, не загружаются
  В общем, покупку оплатить так и не смогла совершить ( Ответить
• Alypala, 15 апреля 2026 в 10:18:43   # Здравствуйте, сделайте что-нибудь с приложением. Сегодня обновила. Давно не заходила в него. Оно не работает, постоянно вылетает. Как будто само нажимает вкладки. Никак не могу изменить город на свой Ответить
• Pavoroz, 15 апреля 2026 в 09:52:24   # Сейчас приложение хотя бы более менее работает, раньше висло и вообще медленно работало. Не понимаю в чем проблема разработать нормально приложение. Самая большая глупость - поменять почту можно только через колл-центр позвонив! В почти 2026 году! Смешно. Вы в целом по многим параметрам очень отстаете от современного мира в последнее время. Жаль Ответить
• Fuku ro, 15 апреля 2026 в 09:30:47   # Приложение часто виснет, из последнего моего заказа просто взяли и убрали товар без объяснения. Деньги за него вернули, но поменяли способ оплаты на «оплата при получении», хотя остальные товары в заказе уже оплачены. Во вкладке «Обратная связь» под заголовком «Уточнить тему обращения» выходят «online_shopping», «retail_store», «cooperation», «other_section». Во вкладке «Выберите причину» тоже набор из программных переменных без вразумительного перевода для UI. Вы серьезно считаете нормальным выкладывать такую версию приложения в прод? Ответить
• Kkkopk90, 15 апреля 2026 в 08:50:05   # При попытке войти в профиль, вылет ошибку. Заказать товары не дает, просто не добавляет их в корзину. Ответить
• Плщкжвтьвжв вт, 15 апреля 2026 в 08:07:53   # Ребят, ну это правда не нормально. Классный магазин, продавцы милейшие, но сайт и приложение.. в приложении не открывается раздел на скидку за первую покупку в приложении, то есть воспользоваться я этим предложением не могу, далее:корзина после обновления состава может добавить еще по пять позиции уже лежащего в ней товара, про прогрузку страниц и открытие информации о товаре вообще молчу-это невозможно без 10 кликов. Каждый раз заполнять информацию о получателе? Зачем? Я и так авторизованный пользователь. Ок, заполнили, приложение зависло-данные стерлись. Яндекс сплит не интегрирован в приложение, хотя на сайте он есть. единственное что исправно работает в приложении без нареканий-это колесико загрузки каждой страницы. Очень жаль,а могли бы составить конкуренцию в своей нише за счет классного ассортимента, вам нужно что-то делать с ИТ направлением.. Ответить
• Ккккеекееееееуеервталалаьа, 15 апреля 2026 в 07:41:57   # Очень много лет я закупалась исключительно в подружке! Мучалась заказывала в максимально тупом приложении! Потом наконец то хватило у кого ума нанять более менее нормальных разработчиков, стало получше!
  Но на смену одной проблеме пришла другая: за последние три онлайн заказа, в каждом заказе было что то просроченное. Но это пол беды, чтобы вернуть денежку за этот товар, вам снова придется тратить свое драгоценное время и топать ножками в магазин С ПАСПОРТОМ!
  Не до конца понимаю, почему при онлайн оплате я должна идти в магазин за возвратом! Показывать кому то свой паспорт! А вы мне почему не показываете паспорт?
  Короче, это точно был последний опыт покупок в магазине подружка! До свидания Ответить
• Bodini19, 15 апреля 2026 в 07:40:31   # Дурацкое приложение, плохо работает, мигает моргает грузится я вечность. Переходишь в какой-то раздел и начинается дискотека. Заказ оформить невозможно! Интернет у меня хороший и памяти на телефоне достаточно Ответить
• Dearalice447, 15 апреля 2026 в 07:24:02   # Пыталась сделать заказ больше десятка раз. Выдает модалку «Ошибка при создании заказа. Стоимость или состав корзины изменились». Что изменилось? Где изменилось? У кого спросить? ‍♀️ Наугад меняла комбинации действий и данных, решения не нашла.
  Ребята, вы теряете деньги, которые я уже была готова заплатить! А еще это банально раздражает, ведь мне пришлось несколько раз вводить одни и те же данные в надежде, что я смогу наконец оформить заказ. В самом приложении даже пожаловаться негде. Ответить
• Tusilda, 15 апреля 2026 в 07:09:13   # Перестало открываться на айфон7, хотя никаких упоминаний об критических обновлениях или об ограничении старых версий не было( разрабы вы сами режете покупателей всей сети, неужели сложно оставлять рабочие версии для не последних смартов? Вы знаете что сейчас сложно сменить телефон, к чему эти абгрейды, если они отрезают потребителей. Кол вам за это( Ответить
• Анна52, 15 апреля 2026 в 07:09:06   # Сделала заказ с доставкой на дом. Заказ оплачен 3-е суток назад. Срок доставки прошел. Сейчас статус в приложении: собираем заказ. По телефону отвечают, что всё отправили. В службе доставки статус: заказ не передан. Кто врет? Ответить
• Anna s. fedotova, 15 апреля 2026 в 04:16:13   # В приложении при авторизации выдает ошибку. На сайте при переходе в корзину тоже ошибка. Ну, окей, я пыталась сделать заказ, но ушла к конкурентам. Пока. Ответить
• Пук божий, 15 апреля 2026 в 03:07:25   # Когда исправят ошибку что из избранного нельзя удалить товары, если ты их удаляешь, то они все равно появляются при обновлении страницы? Ответить
• 14253644, 15 апреля 2026 в 02:59:58   # 1. Приложение медленно работает - подвисает при обновлении корзины, удалении товаров и поиске
  2. Нужен фильтр не только по наличию магазинов, но и по возможности доставки. Сейчас набираешь корзину, а при оформлении оказывается, что половину товаров доставить нельзя.
  3. Добавьте возможность оплаты подарочным сертификатом онлайн заказа
  4. Оформила заказ, перешла на страницу оплаты, поняла что нужно внести изменения в заказ - вернулась. Из корзины товары пропали, в заказах тоже не отображается, все заново набирать получается … Ответить
• Nastyacska, 15 апреля 2026 в 01:28:56   # Ужасное приложение
  Два дня пытаюсь сделать заказ, постоянно пишет «Что-то пошло не так. Попробуйте позже»!
  На сайте в личный кабинет тоже не заходит, ввожу код который приходит, тоже происходит ошибка! Ответить
• Vally f, 14 апреля 2026 в 22:47:43   # Нельзя отправить ссылку из приложения.
  Поиск видит товар полное название, но после того как нажимаешь говорит такого нет товара. А на самом деле ЕСТЬ!
  Слишком много товаров в каталоге, которые можно найти только в магазине! Например, все тампоны только в магазине. И нельзя узнать в каком! В полной версии кажется это есть. Даже лайкнуть нельзя!
  
  После авторизации в приложении удаляется вся корзина!
  Ну хоть в рекомендованных остаются видны товары. Но при нажатии на кнопку добавить, корзина восстановилась…
  
  Добавьте функцию перехода на бренд через карточку товара!
  Добавьте функцию перехода на отзывы по клику.
  Добавьте функцию лайка товара, если его нет в интернет магазине. Иначе вообще особого смысла нет в этих карточках! Ответить
• Amihusky, 14 апреля 2026 в 22:10:48   # Как многие уже подметили, приложение тормознутое и подвисает. Функция "посмотреть наличие" есть ТОЛЬКО на сайте, в приложении этого нет (зачем мне приложение, если в основном всё равно приходится пользоваться сайтом). Из этого вытекает следующее— множество товаров нельзя заказать в магазин. Хотя все кассиры и сотрудники зала только и делают что бесконечно напоминают об этом, опять же, абсолютно бесполезном сервисе.
  Некоторые товары высвечиваются "только в магазине", приходится лезть на сайт, где этот товар, оказывается, кончился
  Каждый грёбанный раз порываюсь удалить эту пустую трату памяти в моём телефоне, и, видимо, скоро придётся. Ответить
• Раисазахаровна, 14 апреля 2026 в 21:42:25   # Убийственное приложение. Поиск работает через раз, корзина долго грузит, промо при первом заказе не загружается. Спасибо за потраченные нервы и время Ответить
• 0kaaaaaaaaaayy, 14 апреля 2026 в 19:33:46   # Невозможно добавить в корзину ничего, ничего не обновлено, отображается в наличии в магазине по факту нет, так и наоборот в магазине нет а приходишь все есть, так же заказывала через приложение привезли 1 позицию из двух, заказ пришлось отменить, очень плохо работаетс пользоваться невозможно Ответить
• Мар3432, 14 апреля 2026 в 17:30:41   # Приложение отвратительное. Вводишь товар он показывает «найдено» и это абсолютно другие товары. Фильтры не работают от слова совсем, ставишь по убывания цены и выпадает все подряд и дешмань и нормальные товары. Ответить
• Claritypage, 14 апреля 2026 в 16:09:59   # Удаление и переустановка не помогли - приложение просто тут же вылетает при одном нажатии на иконку, не работает давно Ответить
• Amorsito, 14 апреля 2026 в 15:14:24   # Оформила заказ, прислали уведомление, что можно сделать самовывоз. Пришла в магазин, продавец сообщил, что заказ не привезли, через 3 дня приходит сообщение, что заказ расформирован. Обратилась в службу поддержки. Мне ответили так же просто, без объяснений: заказ расформирован. Хорошо, что деньги вернули. Ответить
• 11222- - - 111, 14 апреля 2026 в 14:39:49   # Я так понимаю, разработчики в курсе, что приложение жутко глючит, но исправлять никто ничего не планирует. Все забили и на приложение и на сервис. Ответить
• Illantana, 14 апреля 2026 в 13:38:39   # Заказала онлайн, доставка до постмата, оплата прошла еле еле через пол часа, когда пришла на постмат забирать заказ кода никакого у себя не нашла, номер заказа не подходит кью ара нет, поддержки тоже, в приложении об этом не слова не написано, позвонила на горячую линию которая была указана в приложении, написано с 8 до 10, ответили и сказали работаем с 9 до 9. Спасибо за оперативность, больше никогда не закажу. Как забрать заказ так и неясно, так как сегодня была единственная возможность забрать Ответить
• Bolsha, 14 апреля 2026 в 12:34:20   # Очень много недоработок. Начиная с того, что любимый товар невозможно добавить в корзину. Кнопка есть, просто кнопка, без функции. Зачем этот раздел? Почему?
  Удалить товар из корзины крайне сложно. Приходиться тыкать по несколько раз, чтоб сработало.
  С горем пополам, потратив кучу времени, сделала заказ, и его отменили через 2 дня без комментариев!
  Пишу Обращение в поддержку- отсутствует автозаполнение, черновик не сохраняется
  Нужно при обращении указать номер заказа, перехожу в заказы, но он не копируется. Ок, пишу на бумажке номер заказа, возвращаюсь к обращению в службу поддержки, оно снова девственно чисто! Я пишу из своего профиля, зачем мне снова заполнять имя, тел, почту и тд.. снова, и снова, и снова.
  Ребят такого качества приложения писали на коленке 20 лет назад, но не сейчас
  Есть готовые платформы для интернет магазинов. Абсолютно дешманское приложение!
  Напоминаю Пушкина «Не гонялся бы ты Поп за дешевизной».
  Конечно мой заказ не большой, всего 3500₽, ну ничего страшного тяу-тяу. Нашла свои кремики на Озоне и дешевле. Ответить
• Natashakudrjavtseva, 14 апреля 2026 в 11:35:35   # Приложение не работает, не могу зайти в личный кабинет. Обновила, всё виснет… кошмарное приложение, бесит прям… Ответить
• Нарстя, 14 апреля 2026 в 10:25:22   # Некоторые товары при поиске отображаются некорректно, но на это можно закрыть глаза. Хотела оформить заказ, заполняю данные о себе и дальше не дает никуда перейти, пишет «выберите способ доставки», но выбора не дает.
  Лучше не запускали бы вообще приложение, лояльность к всей сети падает из-за чьих-то кривых рук. Ответить
• Изнавур5, 14 апреля 2026 в 09:55:08   # До того экономят, что не могут нормальных разработчиков найти. Приложение каждый заказ показывает либо в пути, либо в сборке. Никогда не пишет дату, дату оформления заказа и дату получения всегда увидите одну!
  Просто позорище.
  Из за этого куча неудобств, зато оборот компании позволяет давным давно решить эту проблему. ХВАТИТ ПОЗОРИТЬСЯ, НАЙМИТЕ РАЗРАБОТЧИКОВ ПУСТЬ ИСПРАВЯТ! Вы вообще то деньги зарабатываете, а приложение как первоклассник писал Ответить
• Лися, 14 апреля 2026 в 09:53:55   # Приложение не работает. Установлено последнее обновление и это какой-то ужас. Я просто банально даже зайти в приложение не могу. Каждый раз выдает ошибку.
  С десятой попытки смогла прогрузить (интернет отлично работает), но теперь не дает зайти в свой профиль для оформления заказа.
  
  Отвратительно работающее приложение. Придется видимо делать заказ в другом магазине вообще. Ответить
• Boredschizo, 14 апреля 2026 в 06:59:03   # Вылетает приложение при нажатии на иконку, мне нравился ваш магазин и приложение крутое было, часто что-то брала, а теперь воообще никак((( исправьте пж Ответить
• Kalis706, 14 апреля 2026 в 04:31:23   # Нет возможно забрать понравившиеся товары в одном магазине. При попытке оформить товар показывает, что доступно 7 из 9 товаров, в итоге возможно заказать только 3. Ответить
• Faith 99 v, 14 апреля 2026 в 01:09:31   # Отвратительное приложение, мало того что я кое-как сделала свой заказ со скидкой 30%, так мне его и не выдали на кассе ссылаюсь на ошибку, из-за этого я ехала с другого конца города чтобы не получить заказ! Никому не советую! Да и цены космос на вб дешевле Ответить
• Buyakova, 13 апреля 2026 в 22:20:14   # Круто что сделали приложение, но иногда оно зависает, не правильно показывает Заказы которые я давно забрала показывает что они в пути и карта лояльности скидку разную показывает
  Ещё заказывала блеск в приложение он почему то не пришёл, брала по акции 1+1 и он шёл в подарок, обломали (
  И доставка долгая Ответить
• Чупапэ муняню, 13 апреля 2026 в 22:03:10   # После обновления не удается зайти в приложение! При нажатии на иконку приложения - на секунду мигает заставка, затем выбрасывает… и так уже несколько дней Ответить
• Человек5378, 13 апреля 2026 в 21:30:00   # Купленные товары регулярно оказываются уже вскрытыми. Ни в одном магазине такого ужаса не видела. Не пойду больше в подружку и никому не советую. Ответить
• Ааг, 13 апреля 2026 в 19:58:45   # Все вроде бы хорошо, но почему у вас до сих пор нет возможности, во-первых, оплатить заказ при получении в магазине, а не только онлайн? А во-вторых, сертификатом! В одном магазине не всегда есть возможность все сразу купить. И когда собираешь корзину для доставки и есть подарочный сертификат, то как и платить? Недоработка с вашей стороны ‍♀️ Ответить
• Пользователь лиза, 13 апреля 2026 в 19:21:07   # Заказала тушь, оплатила. Написано «заказ готов к выдаче», но смс нет, пришла в магазин - «нет вашего заказа». Пишу в поддержку «ответ будет в течение 3х дней». Если отмена заказа «деньги вернем в течение 30 дней». (Закон, который говорит вернуть за 10 - не для них). Впервые с таким сталкиваюсь Ответить
• Акитадара, 13 апреля 2026 в 18:34:33   # 20 лет! Вау круто! Розовый фон с котиком! А дальше Просто белый экран Айфон 13 про. Это вы так отмечаете, сделали паузу в разработке приложения?)) Ответить
• Adam jensen de, 13 апреля 2026 в 17:19:55   # Ошибка при попытке логина, при смене города и т.д. При этом интернет стабильный. Сломанное приложение Ответить
• Phaeodaria, 13 апреля 2026 в 17:11:45   # Положила в корзину 3 товара, акция 1+1=3 отобразилась, один товар по наименьшей стоимости шел в подарок. В итоге при получении в заказе осталось только 2 товара, в чеке 2 товара, третий товар, который шел по акции и был в заказе испарился. Нет желания больше покупать что-то в данной сети Ответить
• Bottle bunny, 26 августа 2025 в 06:49:17   # Господи, да исправьте вы уже возможность оформить заказ Уже хочешь купить, а не получается! То просит выбрать способ доставки, хотя такого поля нет, теперь просто ничего не происходит если нажать на кнопку «оформить заказ» Ответить
• Hlebezzz, 26 августа 2025 в 01:13:01   # Добавила в корзину нужные товары и начала оформлять заказ, требует выбрать адрес магазина для получения заказа, но выбора при этом не дает. Максимум можно выбрать город и кто получатель. Адресов нет, доставки нет, способов оплаты нет… Ответить
• Marianna mar, 25 августа 2025 в 17:31:43   # Добавляешь товар в корзину, а он не добавляется.
  Пытаешься оформить заказ, выбрать способ получения, а он тебе предлагает только самовывоз из магазина. И то только магазины, в которых полностью или частично есть товары. Подружка теперь не доставляет товары в свои же магазины?
  Доставку в пункт выдачи и курьерскую доставку вообще нельзя выбрать. И их у подружки теперь нет?
  То же самое на сайте.
  Час пыталась оформить заказ, в итоге заказала на маркетплейсе. Ответить
• Powwaas, 25 августа 2025 в 16:01:44   # Приложение работает очень плохо. Добавляешь товар в корзину, а он не добавляется. Никак. Вообще. Даже с 10 попытки.
  До этого у меня была сформирована корзина из 6-7 позиций, она просто пропала и сформировать снова я её не могу. При этом иногда она появляется, но снова пропадает. Такая же проблема с приложением у моих подруг. Мы уже удали приложение и скачивали заново, но не помогло. Решите проблему, пожалуйста. Нет возможности нормально совершать покупки. Ответить
• S173579, 25 августа 2025 в 11:15:42   # Никак не могу понять, почему цена товара ДО момента добавления НИЖЕ, чем когда товар в корзине? Разница ~50р за каждый товар! 4*50=200. Писала в поддержку, толковый ответ дать не могут..
  Вот скажите, в любом другом магазине товар стоит столько же, сколько и на кассе, так почему вы, магазин «подружка», такие особенные?
  Кстати, нельзя применить купон 30% на первый заказ)) Ответить
• Pollishaaaaaaaa, 25 августа 2025 в 05:31:10   # Приложение удобное, но почему-то очень плохо ищет товар, ввожу, допустим «крем esfolio” а показываются в результате все возможные крема
  И еще очень медленно загружаются изображения Ответить
• Preacher29, 24 августа 2025 в 23:53:34   # 1) Зачем вы предлагаете товары, которые можно забрать только в магазине за 100 км от меня Вы реально считаете, что люди туда поедут? Предложите людям локацию для поиска. Например конкретный город или город + радиус сколько-то километров
  2) Почему в приложении есть возможность выбрать способ получения, но он там единственный? Зачем давать возможность выбора, если выбора нет? Просто оставьте возможность выбрать магазин. Уберите вообще из интерфейса способ получения (или заблокируйте его), если там только самовывоз.
  ИТОГ с каждым разом все меньше и меньше хочется покупать через приложение. Т. к. очень неприятно затратить кучу времени на выбор товаров, а потом обнаружить, что обижавший магазин, где он есть в 100 км от тебя. Ответить
• Marsikmaysirius0008, 24 августа 2025 в 20:46:00   # Пишет что скидка 30%,а по факту считается как 10%, создать заказ не получается, то в наличии нет, то что-то ещё не так, одна звезда Ответить
• Kat- 09, 24 августа 2025 в 03:30:39   # Не работает сортировка, не добавляется избранные, очень неудобно стало после последнего обновления. На сайте проблемы нет такой, но там нет отзывов которые есть в приложении. К магазину претензий нет, очень нравится, большой выбор Ответить
• Ярость титана, 23 августа 2025 в 22:42:40   # Очень не продуманное приложение, как и сама сеть магазинов, товары разбросаны по всем точкам, а в доставке вообще половина товаров нет, как тогда получить желаемый товар? Не понятно. Хотя изначально все товары написано что есть, но когда начинаешь оформлять, оказывается что большинство товаров нет. Хотя бы сделайте доставку чтоб можно было заказать все товары, а не по одному с корзины. Ответить
• Мэламори, 23 августа 2025 в 17:24:28   # Не могу оплатить онлайн заказ. Выдает ошибку -Ошибка платежа: у данного заказа не найден платёж или не оплачен. Пробовала разными картами разных банков, результат один и тот же, платеж не проходит. Ответить
• Окс086262644, 23 августа 2025 в 16:51:17   # Раньше цены были конкурентнее, а сейчас дороже чем в ЗЯ. И дурацкая система ценников в зависимости от покупок за месяц вводит в заблуждение по поводу реальной стоимости товара.
  Удаляю приложение и буду покупать в других местах. Ответить
• Заипамба, 23 августа 2025 в 12:39:06   # Нельзя оплатить подарочным сертификатом через приложение, такой функции нет, нужно просто ехать в подружку и показывать там, так же не могу оплатить во многих магазинах оплатой при получении, такая функция есть не у всех.А что мне делать если у меня есть подарочный сертификат и я хочу оплатить ими именно тот товар который в корзине.
  Второе: купона на первый заказ -30% просто не существует, ты его вставляешь он не применяется )))Разработчики разберитесь там у себя что твориться у вас, приложение явно имеет серьезные баги)обидно клиентов теряете Ответить
• Ol4nka22, 24 июня 2025 в 21:43:00   # Никак не получается войти в приложение, после того как вбиваю код - никаких действий не происходит, в приложение не запускает. Ответить
• Нарстя, 24 июня 2025 в 20:59:50   # Некоторые товары при поиске отображаются некорректно, но на это можно закрыть глаза. Хотела оформить заказ, заполняю данные о себе и дальше не дает никуда перейти, пишет «выберите способ доставки», но выбора не дает.
  Лучше не запускали бы вообще приложение, лояльность к всей сети падает из-за чьих-то кривых рук. Ответить
• Hjljvhpjvcik, 24 июня 2025 в 20:03:26   # Сам сайт хороший, но по поводу доставки.... Товар должен был прийти ещё через день после заказа, уже идёт 4 день как товар не доставили, причём это не в первый раз, прошлая доставка была такой же Ответить
• Марратам, 24 июня 2025 в 19:34:13   # 1. Меня раздражает приветственная вибрация, отключение всех уведомлений от приложения и даже бесшумный режим телефона не спасает от вибрации. Либо отключите, либо дайте возможность пользователям ее отключить
  2. Когда я возвращаюсь в строку поиска мне приходится пользоваться бэкспэйсом, чтобы удалить предыдущий запрос, добавьте крестик в самой строке для экономии времени пользователей, как в Яндексе Ответить
• Кадиллак, 24 июня 2025 в 16:04:13   # Приложение скачала, никогда там не заказывала. Товары в корзину не добавляются, поддержке не отправляется заявка, потому что само приложение не отражает заполненные поля Ответить
• Алексаа4, 24 июня 2025 в 15:31:35   # Цена на товары в альбоме одни, а когда заходишь в карточку товара - другие. Куча обновлений у вас и вот эту ерунду вы не убираете. Исправьте, пожалуйста, чтобы цены везде были одинаковые Ответить
• Vvvvvvvvvvvvvvvvvv0101, 24 июня 2025 в 12:54:00   # Ужасно сделанное приложение. лагает всё! цены, корзина, доставка, когда настраиваешь приходится перезаходить каждый раз. всё вечно вылетает Ответить
• Ральф хюттер, 24 июня 2025 в 10:31:52   # Плюсы:удобство, можно заказать самовывозом в магазин бесплатно, оплатив постфактум Минусы: их МНОГО 1. Постоянно сейчас отменяются заказы, а товары снова появляются в наличии, и так по кругу 2. Функции фильтры уже чуть ли не пару лет, но она до сих пор не работает Короче, это ПОЗОР Писала в группу вк в контакте, кроме отписок Мы работаем над проблемой, Наши специалисты работают над проблемой, никаких подвижек Вам должно быть стыдно, но вам не стыдно Ответить
• 39: :, 24 июня 2025 в 09:45:38   # Написано доставка товара 2-3 дня,я заказала товар 5 марта сейчас уже вечер 9 марта, товар до сих пор не доставили,в поддержке никто не отвечает, что мне делать? товар вообще собираются привозить? Ответить
• Milavm, 24 июня 2025 в 08:37:17   # Невозможно оформить онлайн заказ ни в приложении, ни на сайте. Просит выбрать способ доставки, но даже вариантов доставки, как было ранее в приложении, нет. Также нет ни поля с выбором магазина, ни с выбором оплаты. Сделать заказ невозможно. Ответить
• Ghgcbnmhjbchkk, 24 июня 2025 в 07:44:21   # Зачем писать что скидка 30 % если по итогу в корзине скидка только максимум 5-10 % пробивается Выбирала товары 1,5 часа чтобы по итогу скидка не сработала. Ответить
• Жестянка с гвоздями, 24 июня 2025 в 06:47:17   # Это самое адское приложение, с которым я сталкивалась
  
  Крайне неприятный интерфейс, неудобно пользоваться. Постоянно нажимаешь лишние кнопки или промахиваешься при скроллинге
  
  Не юзер-френдли. Нелогично расположены разделы
  
  Безумно глючит. При выборе пункта выдачи сама карта не загрузилась, видны только магазины. Если вы чудом смогли натыкать именно свой - у вас либо вкачана удача, либо вы знаток своего города 100 lvl, с чем могу поздравить
  
  Самое главное - НЕПРАВИЛЬНО РАБОТАЮТ ПРОМОКОДЫ, а точнее ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЮТ. Если готовы потратить час на выбор продукции впустую, то вам сюда!
  
  Если решились поучаствовать в этом, то запаситесь магнием Ответить
• Ори24 7, 24 июня 2025 в 06:25:14   # После последнего обновления невозможно зайти в карточку товара! Это просто кошмар, при чем это работает с абсолютно разными видами продукции. Приложение пишет «что-то пошло не так» и всё. После перезапуска приложения ничего не меняется. Исправьте пожалуйста эту убогую версию приложения Ответить
• Космо 11, 24 июня 2025 в 04:53:53   # Частая проблема приложения не работает функция «сердечка» не добавляет товары в избранное. Пишет ошибку или просто не реагирует на нажатие Ответить
• Х. зз, 24 июня 2025 в 04:45:41   # Что за обновление? раньше под товаром были похожие товары после отзывов, а сейчас ничего. почему не как раньше? ВООБЩЕ НЕ УДОБНО Ответить
• Net 64456, 24 июня 2025 в 03:34:55   # Очень неудобное приложение, давно не встречала таких! При каждом входе нужно снова и снова выбирать город свой, слетает. Про само оформление заказа я вообще молчу…
  Пошла оформлять заказ в другом магазине Ответить
• Ксения1973, 24 июня 2025 в 02:52:12   # Заказываю раз в месяц. И с каждым разом все хуже работает онлайн магазин. Многих товаров нет в наличие, узнаешь об этом уже на этапе оформления заказа. Сайт постоянно вылетает. Состав корзины меняется в процессе оформления Ответить
• Saskanut, 24 июня 2025 в 01:58:38   # Уберите вибрацию при запуске приложения! Какого лешего мой телефон делает что-то, что я не хочу, чтобы он делал и я не могу это изменить? Ответить
• Korolewwi, 24 июня 2025 в 01:34:46   # Заказала курьером первый раз, доставку подтвердили, в приложение отобразилось!
  Целый день ждала, тк неудобные интервалы временные в доставке. В итоге никто не приехал, на горячей линии сообщили, что доставка перенесена. Меня никто не уведомил, и именно я звонила. Ответить
• Kinazenkina, 24 июня 2025 в 01:26:15   # Скачала приложение месяц назад, по тихоньку пополняла в корзину и когда решила заказать, то все товары напрочь исчезли! Повторно их нашла, пытаюсь добавить и угадайте! Нихркна! Очень сильно разочарована. Надеюсь, что на мой отзыв как то отреагируют.
  P.s.
  исправлю звездочки если исправят данный конфликт быстро Ответить
• Olsworld, 24 июня 2025 в 01:16:33   # Очень круто, что вместо того, чтобы исправлять косяки-мой отзыв удалили еще раз повторю, что нужно удалять это кривое приложение, в котором нет смысла. По факту вы покупаете оффлайн, потому что ничего кроме самовывоза из магазина не работает. И только то, что есть в наличии в конкретном магазине. Воспользоваться акциями невозможно, потому что корзина разбивается. Ответить
• Lilpil97, 24 июня 2025 в 00:28:29   # Добавьте, пожалуйста, функционал открытия картинок с возможностью их скроллить и увеличивать. Иначе зачем тогда вообще картинки отображаются в карточке товара, все равно не рассмотреть текст без открытия. Ответить
• Amazing ana1, 23 июня 2025 в 23:07:36   # Во время акции 1+1 = 3, приложение постоянно вылетает и не дает оплатить заказ с промокодом, думаю, потому что магазину не выгодно, но тогда и не устраиваете такие акции.
  Очень огорчена. Ответить
• Pokupatel kuponov, 23 июня 2025 в 23:01:32   # При попытке авторизоваться постоянно неверный код доступа приходит. В итоге невозможно заказывать онлайн… вот и все распродажи))) Ответить
• Пользователь в вк 97, 23 июня 2025 в 22:18:49   # Обновила приложение - не могу заказ оформить - постоянно ошибку выдает + не могу некоторые старые заказы посмотреть - номер заказа есть, остальное - серый экран и все Ответить
• Кристиo, 23 июня 2025 в 18:32:21   # Есть товары которые показываются и их можно даже положить в корзину, они в наличии все ок, но арт оформлении пишет сбой, заходишь на этот товар и надпись «что-то пошло не так» Ответить
• Anya koteikina, 23 июня 2025 в 17:40:41   # Уже пару недель не войти, код из смс вводишь и высвечивается ошибка. уже много таких отзывов, сделайте что-нибудь Ответить
• Сбитень, 23 июня 2025 в 16:24:19   # Не важно количество обновлений для данного приложения, итог всегда один: что-то обязательно тормозит, вылетает, присутствует устаревшая информация. Теперь вот не могу оформить заказ, ибо приложение перестает реагировать на этапе выбора способа получения товаров. Цены меняются: в каталоге одна цена, в корзине становится больше. Ответить
• Qgitex, 23 июня 2025 в 16:03:35   # Давно и успешно пользуюсь приложением, всё устраивает. НО, после недавнего обновления всё время сбивается настройка города. VPN у меня не включен. Сделайте, пожалуйста, запоминание города Ответить
• Lana1311s, 23 июня 2025 в 15:59:14   # А как поставить минус 100 звезд за разработку приложения?
  
  Это кошмар какой то, ошибка на ошибке, просто невозможно сделать заказ. Мне уже интересно, это впринципе когда-нибудь заработает?!
  
  Невозможно пройти регистрацию ни в приложении ни на сайте. В приложении ввожу данные выходит ошибка «такого пользователя не существует». Конечно его не существует, я же еще не зарегистрирована! На сайте ввожу код из смс выходит ошибка что код неверный. И так уже второй день. Уберите баги Ответить
• Lina amp lu, 23 июня 2025 в 15:21:59   # Вы так много пушите эту свою доставку. В офлайновых магазинах даже аудио-реклама «удобной» и «быстрой» доставки, но что имеем в итоге?
  
  Собственных курьеров у подружки нет, это ладно, но и Last-mile доставки чужими курьерами быстро тоже нет!
  
  Доставка в течение 4 (!) дней СДЭКОМ — быстро? Еще и временной промежуток не выбрать — сиди дома с 10 до 18, жди.
  
  «Быстрее и удобнее» всего — дойти до офлайн-магазина, кажется. А лучше — заказать доставку у другого ритейлера.
  
  Не ясно, зачем вы так рекламируете эту функцию, если она действительно слабая, кривая и недоработанная. Логистике подружки привет Ответить
• ., 23 июня 2025 в 12:51:19   # Вроде бы сделали подарок, а воспользоваться им в приложении не представляется возможным из-за того, что при оплате выдает только 2 способа оплаты, подарочного сертификата в перечне нет. И что делать? Ответить
• Dead rizi inside, 23 июня 2025 в 09:54:15   # Когда заходишь в приложение ощущение что интернет просто перестал работать, удаление в корзине отдельный вид ожидания, ассортимент очень скудный, на сторонних сервисах всё намного дешевле по скидкам
  единственные норм скидки это 1+1=3
  но и там есть свои нюансы
  а теперь о косметики которая приходит ОНА НИКАК НЕ УПАКОВАНА, даже в магазине есть эта наклейка со штрих кодом
  а тут просто приходит бронзер в стике по которому водили пальцем, приходится обрезать, блеск для губ уже с грязным ободком, видео что тоже открывали
  в общем придумайте что то с упаковкой, хоть наклейку клейте любую, но чтоб никто не мог открывать косметику за которую я плачу деньги, а вот про сам магазин, не посещаю уже несколько лет, всегда ощущение будто я зашла к консультанту домой, вечно надменный взгляд, хотя я чек ну большой оставляю всегда, но при этом отношение будто я купила что то за рублей 100, если интересно то г. Павловский посад
  и это уже системно
  хожу в этот магазин с 2015 года до сих пор ощущение будто продавцов обучают быть чсв, один раз зашла за минут 30 до закрытия, так на меня наорали что они уже полы помыли, а я тут видите ли пришла не во время, короче какой то ужас
  общее впечатления от всего сервиса как в ирл так и на сайте на 2 звезды Ответить
• Ораавакпрролллравв, 23 июня 2025 в 08:44:15   # В акцию 1+1 невозможно оформить заказ, тк части товаров нет в магазине. Приложение дает оплатить только то, что есть в наличии и это 2 позиции из акции 1+1. Почему нет опции собрать весь заказ на складе, подождать немного, но оформить по акции? Ответить
• Barkova darina, 23 июня 2025 в 07:50:46   # Начнем с того, что приложение никогда не видит геопозицию. Более того, выбирая свой город - Химки, мне дается на выбор только район в Иркутской области. Извините, в Московкой области Химок нет, чтобы они появились выйдите и зайдите в приложение нормально. Скорость ответа удручает. Будто в руках у тебя андроид 2012 года выпуска. Чтобы выбрать товар «любимым» ждать надо около недели. И то не факт, что метка встала. Может да, может нет, потом посмотришь. При заказе магазины в твоем районе просто отсутствуют. Видимо, раз нет Химок, значит нет и магазинов. Благо проблема решается перезаходом в приложение. В корзине, к заказу доступно 3 товара из 5, заказываешь их, а остальные остаются в корзине. Заходишь опять в корзину, доказаказываешь два недоступных ранее товара, туда же, в тот же магазин, куда заказал первые три. Мое увожение Ответить
• Ari lbvn, 23 июня 2025 в 07:28:37   # Открывая каталог можно выбрать нужный пункт, но фильтров поиска нет. Это очень неудобно. Например шампунь - тип волос или крем - для проблемной кожи. Либо смотреть все кремы либо смотреть все продукты для проблемной кожи и найти среди них крем.
  А так всё хорошо, много товаров, которых нет в наличии в других магазинах Ответить
• Наталья пб, 23 июня 2025 в 06:37:29   # Приложение невероятно тормозит, приходится несколько раз кликать, возвращаться, цены указаны разные в альбоме и в карточке товара, доставка ‍♀️ в указанную дату ничего не привезли, никто не звонил, обращалась дважды в поддержку, итог- ждите, тишина. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказ в итоге отменила. Ответить
• Oruavas, 23 июня 2025 в 05:35:32   # Плохое приложение. Предоставляются скидки, купоны, НО ИХ НЕЛЬЗЯ ПРИМЕНИТЬ, выбираешь нормальные по стоимости товары, применяешь баллы и тд, но при оформлении ничего не пишется о том, что товара нет в наличии и только когда доходишь до оплаты, тебе пишут что товары вернутся обратно в корзину, все скидки слетают, твои товары, которые были с твоей личной скидкой, тоже слетают и знаете что ?! А НЕЛЬЗЯ ОБРАТИТЬСЯ В ПОДДЕРЖКУ! Потому что она не дает заполнить поля с данными! Классно да ? Ответить
• Бабазинасмагазина, 23 июня 2025 в 04:35:05   # Спасибо большое, что не принуждаете обновлять приложение!❤️ Я хочу пользоваться старой версией и Вы даёте мне эту возможность!❤️ Ответить
• Murka. durka, 23 июня 2025 в 03:42:28   # Ранее работало нормально, сейчас зашла, и там почему то нет моего аккаунта. Предлагает войти. Вхожу по номеру телефона, приходит смс с кодом ввожу его, но приложение пишет что код не верный. Проделала так несколько раз, но итог один и тот же ((((( Ответить
• Оксана дубовицкая, 23 июня 2025 в 02:27:12   # Собрала корзину в 4016 руб- скидка 209 руб за первый заказ. Спасибо, себе оставьте. Скидка только на то, что не участвует в акциях, а это очень малый круг товаров и ассортимент скудный, нет даже геля для стирки, любого, объемом больше 1 литра. Да и цены такие будто на эти 30% цены и завышены. + оплата сразу онлайн, доставка 2-4 дня. Судя по отзывам и того дольше и никто внятно не может сказать будет ли вообще заказ. Удаляем без сожаления! Ответить
• Аннастат, 23 июня 2025 в 02:16:53   # В приложении появилась функция, благодаря которой можно посмотреть наличие товаров в магазине, но когда я пришла в магазин в котором как сказано в приложении был определенный товар, его там не оказалось, консультанты не разбирают вовремя поставки, соответсвенно приобрести нужный товар невозможно Ответить
• Мираж 9765, 23 июня 2025 в 00:54:16   # Для чего приложение, если нельзя зайти в личный кабинет? В течении недели пытаюсь зайти - смс код приходит, но выдает постоянно ошибку входа. В итоге закупила все в самом магазине, где цены дешевле, чем в приложении. Бесполезное Ответить
• Natali horohorina, 22 июня 2025 в 23:06:11   # Самый мой любимый магазин, в других просто не покупаю, так как качество тут средств просто лучше, любимая моя подружка 7 лет с тобой Ответить
• Violett, 22 июня 2025 в 21:24:51   # Приложение оставляет желать лучшего! Цены кстати тут выше, чем в других магазинах. С каждым обновлением всё новые косяки появляются! Например в избранном висят товары, которые я когда-то добавляла, а потом удалила. Я их каждый раз удаляю и каждый раз они снова появляются, это уже начинает бесить! Также чудеса с ценами. На сайте показана одна цена на товар, когда добавляешь в корзину уже другая цена.. Магия, не иначе! Ответить
• Неайс, 22 июня 2025 в 20:26:28   # Невозможно удалить приложение! Если бы я хотела чтобы приложения при удалении с экрана не удалялось, оставалось в недрах телефона, я купила бы андроид. Ответить
• Тиге, 22 июня 2025 в 19:41:24   # Не получается сделать заказ. Выдает ошибку на моменте оплаты. Пишет, что состав корзины изменился. Пробовала раз 10. Смысл от вашего приложения, если ничего заказать нельзя. Зря потратила время на выбор продуктов. Ответить
• Марькааа, 22 июня 2025 в 17:05:38   # Пытаюсь зайти на карточку продукта,а там всегда пишет «что то пошло не так» в избранное не добавляется,в корзине моросит. Ответить
• Никаway, 22 июня 2025 в 17:03:03   # Обещанная скидка 30% на первый заказ, оказалась ложью скидку сделали 10% максимум. Очень расстроилась! Ответить
• Дарьяаа, 22 июня 2025 в 16:50:08   # Уже не раз такая ситуация, когда товар можно купить только в магазине и у тебя нет возможности отследить, в каком магазине сети он есть, а в каком нет. Едешь в 3-4 магазина, а товара нет, просто так катаешься. Пожалуйста, сделайте возможность отслеживания наличия на сайте, в других сетевых магазинах такая возможность есть Ответить
• Marysya025, 22 июня 2025 в 15:18:16   # Приложением невозможно пользоваться, через раз выводится ошибка «что-то пошло не так». С каждым обновлением ощущение, что ошибок становится все больше и больше Ответить
• Republic4651229, 22 июня 2025 в 14:18:41   # He there!
  I’d like to visit your store for some interesting artefacts )))
  Could you pls tell me
  Why in 2022 your sales didn’t gave me a discounts and any artefacts ?
  
  I bought a lot of necklace chokers and bins with brooches …
  
  Ths Ответить
• Not bonny, 22 июня 2025 в 14:06:13   # После обновления приложение ПОСТОЯННО виснет, заказ пытаюсь оформить уже больше часа, вечно вылетает. Это ужас какой-то, проще в другом месте заказать Ответить
• Mtwbb1801, 22 июня 2025 в 11:17:34   # Очень дебильный поиск и фильтры. Ввожу любое название, он либо пишет, что не нашел ничего (хотя такие товары есть), либо выдает вообще другое. В фильтрах не хватает выбора по категориям товаров, (например я выбираю бренд и ищу патчи, но в фильтрах не могу выбрать именно эту категорию, из-за чего приходится листать все товары). В строке «популярные товары» сколько по ним не нажимай, они не открываются. В общем, хотела сделать заказ, но так выбесили попытки хоть что-то найти у вас, что пришлось снова пользоваться другим приложением Ответить
• Qgldb, 22 июня 2025 в 10:43:06   # Пыталась сделать заказ в приложении и ничего не вышло. Добавляешь в корзину товары, потом они куда-то исчезают. В каталоге одна цена, в карточке товара другая. Нет указания об отсутствии товара и дает добавлять в корзину. Про выборе доставки то показывает доставку в пункты и курьером, то дает только забрать из магазина, где половина товаров из корзины нет. Странное и неудобное приложение с невозможностью заказать доставку домой. Больше потратишь нервов и уйдешь в другое зеленое приложение, даже если цены выше Ответить
• Icanseeangels, 22 июня 2025 в 10:15:33   # Бесполезное приложение, не получается авторизоваться. Приходит смс код, но приложение его не принимает, выдает ошибку. Ответить
• Trvkv, 22 июня 2025 в 07:29:16   # Невозможно зайти в приложение, пишет «не удалось установить соединение». Понимаю, если бы у меня было плохо с интернетом, но интернет хорошо работает, а в приложение зайти не могу! Ответить
• Vrnk rn, 22 июня 2025 в 06:35:44   # Ни разу не работало исправно. Невозможно создать заказ. Все время ОШИБКА (стоимость товаров изменилась) ОШИБКА (повторите запрос позже). Крч сплошной ужас. Все дико тупит и лагает Ответить
• Lunnsvet, 22 июня 2025 в 05:32:24   # Скачала приложение, якобы 30% за первый заказ, в итоге с 8000 руб получила скидку 200 руб! Смешно, ни на что не действует эта скидка.
  Так и после этого не могу получить никак заказ, срок получения стоял в тот же день, а в итоге уже неделю статус «в пути»!
  Поддержка не отвечает, деньги получили и ничего не надо больше! Не рекомендую магазин и приложение.
  Заказ так и не получила, и деньги не возвращают. Буду жаловаться в роспотребнадзор Ответить
• Enliuer, 22 июня 2025 в 04:59:55   # Смогла оплатить с пятого раза. Поменялась стоимость одной из позиций на пару рублей и я видимо должна была перелопатить всю корзину и по добавлять товары заново, чтобы стоимость обновилась и оплата прошла. Не очень приятно, надеюсь исправите. Ответить
• Alla prib, 22 июня 2025 в 04:35:31   # В приложении нет возможности указать оплату при получении в магазине, хотя в разделе Оплата и доставка на официальном сайте подробно расписано, что такая возможность есть. Уже дважды писала в тех поддержку, ощущение, что отвечают люди, которые сами никогда не пользовались ни сайтом, ни приложением . Магазины стоят полупустые, на все вопросы продавцы отвечают «закажите онлайн, там ассортимент шире». Но на сайте не указать пост оплату, итого я не могу купить нужны мне товар и оплатить подарочным сертификатом. Как разраб приложений рекомендую перед релизом все-таки пользоваться тем, что вы делаете . Как клиент недовольна полностью . Учитывая, что на маркет плейсах цены ниже, вы же еще и сами создаете клиентам трудности . Ответить
• Не скачивать, 22 июня 2025 в 02:08:55   # Наймите нормальных разработчиков, вы просто теряете онлайн покупателей. Недавно пришел купон, думаю дай зайду куплю что то. В итоге при попытки оформить заказ выдает ошибку “не удалось создать доставку для заказа с выбранными параметрами» уже не первый раз пробую что то заказать, но постоянные ошибки. Так и половины товаров нет в наличии, но тут вопросы не к разрабам, а к закупщикам Ответить
• T. . . a. . . t. . . i, 22 июня 2025 в 00:50:07   # Отвратительное приложение : войти в систему - целый квест: если выходишь из приложения, чтобы посмотреть код, то - упс - по возвращению в приложение нужно запрашивать новый(! Дизлайк разработчикам и … скачаю приложение конкурентов и закажу у них Ответить
• Пока- пока нервы, 22 июня 2025 в 00:21:56   # Это приложение настолько забагованное и во многих моментах просто отвратительно в использовании и дизайнерских решениях, что все мое желание не просто пользоваться приложением, а закупаться в данной сети магазинов пропало полностью.
  С меня достаточно. Ответить
• Dante s cat., 21 июня 2025 в 22:47:44   # Постоянные ошибки, не возможно выбрать город при оформлении, через сайт при этом все прекрасно работает. Ответить
• Kristalant, 21 июня 2025 в 22:04:49   # Я закинула несколько позиций в корзину и начала оформлять заказ. При выборе магазина, в котором я хочу забрать заказ, мне сразу выдало, что часть товаров нет в наличии (и что Привезите их со склада!). Затем при сборке заказа, статус обновился «готов к выдаче», и угадайте, сколько товаров в итоге осталось в моем заказе 1 А куда все остальные подевались! Из нескольких товаров мне предложили приехать в магазин и забрать только один товар! Естественно отказ! Хорошо, хоть не оплачивала, а то ещё и деньги бы месяц возвращали! Лучше не тратить время и не заказывать ничего в этом магазине Ответить
• Pl. gl, 21 июня 2025 в 20:50:49   # Супер удобное приложение, где можно выбрать любимые бренды и добавить их в избранное, сформировать корзину и удобно оформить заказ. приятно, что появляются новые бренды, которые в л’этуаль или золотом яблоке дороже или в меньшем размере. в общем заслуженная 5, потому что реально удобный и любимый магазин Ответить
• Lidaviron, 21 июня 2025 в 20:48:44   # Криворукое приложение. Заказала товар. На корзинке кружок с цифрой 5 (количество товара), перехожу в корзину, чтоб оформить, а там пишут «у Вас ничего нет Перейти в каталог» в результате удалила приложение, закачала по новому. Но тут вышла другая отвратная ситуация, при просмотре каталога одни цены, а если решишь бросить товар в корзину, то цены вырастают. Причём существенно. Помучившись, удалила это горе приложение. Закажу в другом месте. Где не надо столько времени тратить. Ответить
• Min. di0620, 21 июня 2025 в 20:28:00   # При первом подключении идет настройка приложения, в моменте когда надо подключить push уведомления, стоит на одном месте и все Ответить
• Полдомаиьлт, 21 июня 2025 в 17:18:04   # Приложение конечно требует доработки. Фильтры очень скудные, н-р, я хочу выбрать крем для жирной кожи лица с матирующим финишем, но, к сожалению, так отфильтровать в приложении не получается. Это только один из недостатков. Подсмотрите в других приложениях как качественнее сделать продукт. Ответить
• Киноти, 21 июня 2025 в 15:47:20   # Огромный минус реп разработчикам, и тем кто занимается надписью товара в наличии, объехал 5 магазинов в которых было написано что товар в наличии, и ни в одном из них, его не было
  я желаю разработчикам всего, кроме хорошего, и в жизни не найти того чего они хотят Ответить
• Ну а что вы хотели, 21 июня 2025 в 15:15:45   # Совершенно непонятно, что руководило UX/UI дизайнерами при создании этого приложения. Интерфейс крайне неудобен. Например, название бренда указано, но перейти и посмотреть другую продукцию этого бренда невозможно. То же самое касается отзывов: рейтинг товара отображается под каруселью с фото, но кликнуть на него, чтобы ознакомиться с отзывами, нельзя.
  
  Отдельный вопрос к логике работы приложения. Цена товара в меню одна, но при добавлении в корзину она почему-то становится выше. Акции тоже вызывают недоумение. Например, предложение 1+1=3: изначальная стоимость товара указана одна, но при добавлении в корзину она увеличивается. Какой тогда смысл этой акции?
  Удаляю приложение. Ответить
• Queen of drama, 21 июня 2025 в 14:45:16   # В последнее время после обновления приложения, оно перестало работать на iOS, просто белый экран, пробовала с впн открывать, через мобильный интернет, вайфай, никак не открывается ( Ответить
• Kris milka, 21 июня 2025 в 14:15:35   # Мой город вечно слетает и при входе в приложение снова приходится вводить его. постарайтесь что нибудь с этим сделать пожалуйста. ещё можно добавить функцию отслеживания заказа, например показывать в каком городе сейчас заказ или из какого города он едет. потому что при заказе, мне пишет что заказ придёт в этот же день, а по факту уже три дня прошло, пришла смс что заказ придёт 14 числа, напомню что изначально писало 10. а так само приложение хорошее, интерфейс очень понятный и любой человек разберётся. Ответить
• Triki. trik, 21 июня 2025 в 12:46:30   # Ужасно тупит приложение на iPhone 15 Pro, товары добавлены в корзину, но при при переходе, она пуста.
  При переходе к товару из избранного - «что-то пошло не так».
  Что-то явно идет не так, ребят. Ответить
• Abvg, 21 июня 2025 в 12:02:12   # После последнего обновления приложение не работает, только белый фон.
  Vpn отключен ios 18.3.1
  
  Еще отвратительный поиск, вводишь полное название продукта, не находит, по частям тоже Ответить
• Пхвжчлчн, 19 декабря 2024 в 05:02:07   # Приложение перестало работать 4 дня назад. Когда делала онлайн заказ, то вообще никаких сроков доставки указано не было, позавчера продлили еще на 2 дня, но доставки так и нет. Я понимаю, что ценовая политика у всех разная, но многие позиции дороже в 2 раза по сравнению с тем же золотым яблоком. Также скидка 30% на первый заказ работает выборочно, а об этом нигде не указано. Собрала корзину тысяч на 18, он мне со скидкой сделал стоимость 17 с чем то. От магазина слов нет, одни эмоции Ответить
• Абрикос1, 19 декабря 2024 в 00:14:47   # В этом приложении после оформления заказа и его оплаты, нет строчки, где можно узнать день доставки. Приходится звонить в колл-центр. Мой заказ номер….4103 по техническим причинам был утерян. Выяснилось это только через неделю. Когда оператор отменял мой утерянный заказ, то проявилась еще одна проблема в приложении: оператор отменяет твой заказ, а в приложении заказ не отменяется. Сказали, что в течении трех дней, в приложении будет видна отмена. Так же при оформлении нового заказа оператором в моей корзине, разную стоимость показывает в компьютере оператора и у меня в вашем приложении. У меня примерно на 50-100 рублей больше. Прошу устранить эти проблемы, так как они мешают покупателям покупать у вас продукцию и портят ваш имидж. Ответить
• Tatyancka, 12 декабря 2024 в 17:18:58   # После обновления не могу сделать заказ в свой город. Магазины есть, а доставки нет. Хотя в прошлом месяце спокойно делала заказ. В
  итоге зря потраченное время Ответить
• Kens or, 12 декабря 2024 в 12:47:50   # Приложение полностью бесполезно, так как там можно только поглазеть на товары, но ни наличие в магазине, ни доставку там не доработали. Ждала заказ 19! Дней, да из Китая товары быстрее идут. Смысла нет пользоваться доставкой. Ответить
• Nekanekt, 12 декабря 2024 в 11:54:37   # Деньги оплачены с карты за 10 позиций, самовольно уменьшают до 3х позиций, которые не особо нужны (нет остального в наличии хотя заказать было возможно)и возврат через заявление …! Это “блеск“ Ответить
• Redmenow, 12 декабря 2024 в 11:32:15   # В приложении невозможно посмотреть наличие конкретного товара в конкретном магазине, а ходить «в холостую» все обиднее.
  Ассортимент после покупки летуалем стал менее интересным.
  После всех историй с интернетом/блокировками/впн, не знаю с чем конкретно связано, но приложение работает только по вай фаю. Ответить
• Anastasia00aaaa00, 12 декабря 2024 в 04:08:06   # Очень расстраивает, что нельзя в онлайн-магазине применять подарочные сертификаты. Странная система, в оффлайн можно, а в онлайн нет Ответить
• Violett, 12 декабря 2024 в 03:52:40   # Приложение оставляет желать лучшего! Цены кстати тут выше, чем в других магазинах. И интерфейс с каждым обновлением все более убогий. Некоторые товары показываются что они в наличии, а когда уже оформлен заказ, вдруг оказывается, что товара нет и судя по всему давно уже. Лучше бы поработали над логистикой, а не визуальное оформление меняли каждые несколько недель! Ответить
• Olga1836382, 12 декабря 2024 в 01:19:43   # Сами отменили позиции после оформления заказа, даже не указали по какой причине, деньги на карту не вернули, прошло около 2х недель Ответить
• Dunfin, 11 декабря 2024 в 21:37:17   # Соглашусь с отзывом Ксении выше. Для меня Подружка, это ощущение праздника всегда), всегда можно найти что-то стоящее и ещё за приятную цену, спасибо!☺️❤️ Ответить
• Mila khanova, 11 декабря 2024 в 20:46:28   # К сожалению, крема, которым пользуюсь, нет в наличии в магазинах, пришлось делать заказ в приложении. При выборе способа получения происходит долгая загрузка, затем, магазин сам добавляет в корзину гель для интимной гигиены, при выборе способа оплаты, добавляет еще 3 таких геля, соотвенно, повышая общую стоимость покупки, да и зачем мне столько гелей, мне и одного не надо… Приложение обновленное, с интернетом проблем нет, а заказ сделать так и не получилось.
  Ну и на подарки магазин стал жадный, к покупке на 6т.р. никаких подарков, грустно. Ответить
• Жаклин23, 11 декабря 2024 в 18:39:35   # Все было нормально, все работало, удобный поиск, удобно заказывать, но в последнее время лажает, не обновляется корзина, я туда добавляю товар, вижу, что в корзине что-то есть, захожу- пусто, заказать ничего не могу, разочарована... Ответить
• Лооорорр, 11 декабря 2024 в 18:37:42   # 1. Приложение тормозит ужасно. Как в 00-е годы попала. 2. Меняется цена при выборе доставки. Даже бесплатные способы добавляют к цене двести с лишним рублей. 3. При попытке оплаты выдает ошибку "Изменилась стоимость и состав заказа". При этом ни состав, ни стоимость не менялись. Только после доставки, как писала выше. Пробовала оформить заказ с разными настройками. С промокодом и без, с разными способами доставки, обновляла приложение - ничего не помогло. Забила и ушла. Других магазинов благо хватает. Полтора часа жизни в никуда. Ответить
• Looooooooooools, 11 декабря 2024 в 12:23:12   # Сделайте темную версию. И исправьте баг, в котором дата получения заказа высвечивается как дата и время создания этого заказа +15 секунд Ответить
• Llizsokoll, 11 декабря 2024 в 01:12:32   # Неужели вы думаете, что пользователи обрадуются 5 уведомлениям за день? скорей всего просто отключат или удалят приложение Ответить
• Oksana mmm, 10 декабря 2024 в 22:16:51   # Впервые оказалось, что собрать корзину в приложении дольше, чем на сайте. Совершенно невозможно управлять корзиной, при каждом увеличении или уменьшении количества товара запускается лоадер секунд на 20. Как будто переместились во времени на 20 лет, во времена медленного интернета. Спасибо за такое путешествие, но можно не надо. Бесит очень.
  
  Далее по скидкам. Получила смс «скидка 30% по коду». Код можно ввести только после ввода всех данных и адреса - зачем - не понятно, ведь скидки влияют на решение о покупке, но ок. Ввела код, а скидка - 500 рублей при заказе на 5600…. Видимо у вас там дрим тим - и те, кто считают скидки, и те, кто делают приложения.
  Думаю ладно, ввели в заблуждение маркетологи. Но на сайте писали «скидка 20% на первый заказ из приложения». Но магическим образом сразу после авторизациии баннер исчез, кода никакого нет, скидки тоже.
  
  Итого: потратила 2 часа, приобрела негатив к бренду, пойду сделаю заказ на Озоне. Отличная работа, ребята Ответить
• Kapacb kapacb, 10 декабря 2024 в 21:25:46   # Не могу выбрать свой город для получения заказа. Два месяца назад заказывала и все было нормально. Почему так произошло? Ответить
• Martagamlyk, 10 декабря 2024 в 19:08:31   # Приложение работает ужасно. Я пыталась оформить заказ раз 10, каждая страничка загружается по минуте, постоянно вылетает ошибка, несколько раз при входе на страницу оформления заказа не прогружаются пункты с выбором места выдачи и способа оплаты. 45 минут я потратила на то, чтобы оформить заказ, в итоге уже на финальной ступени оплаты, уже после выделенного кода из смс, когда уже должны были списать деньги, вылетела ошибка «не удалось обновить корзину». Заказ не был оплачен, не был оформлен, а вся моя корзина просто слетела и стала пустой. Чудесное приложение. Нужно иметь вагон терпения, чтобы несколько раз по 40 минут пытаться оформлять заказ, который не оформляется. Неуважение к покупателю. Ответить
• Poiuygcffcddgcvhfddvc, 10 декабря 2024 в 15:47:22   # Уважаемые разработчики. Если вы решили сделать приложение, то хотя бы следите за ним. Захожу в интернет магазин, нахожу товар, но не могу поставить свой город. В городе ДВЕ торговые точки, а в приложении нет. И обратная связь только через почку. Какая почта? Каменный век? Всё должно решаться быстро, а я жду ответа, как соловей лета. Ужасно. Ответа не дождалась, приложение удалено. Спасибо Ответить
• Spshev, 10 декабря 2024 в 02:41:02   # Собрала корзину, выбрала способ доставки, только после этого даёт ввести промокод. Ввожу. И что вы думаете?) оформить заказ нельзя т.к изменилась стоимость заказа! Вот это новости! Вау, доброе утро!
  
  Для чего, спрашивается, давать мнимые промокоды, если их применение отменяет возможность оформить заказ?) Ответить
• Corgilo, 10 декабря 2024 в 02:37:28   # После обновления пропала оплата в при получении в магазине! Раньше даже если товара не было в наличии в магазине и требовалась его доставка, предоплату не требовали! Ужасно! Сделайте все как было раньше! Хочу оплачивать все в магазине наличными! Ответить
• Света ма, 10 декабря 2024 в 00:31:49   # Заявлена скидка 30% на первый заказ, ввожу промокод а скидка всего лишь 10%. Написала в поддержку, ответа нет. Видимо новые покупатели вам не интересны. Ответить
• Чекшщмагплсо, 10 декабря 2024 в 00:18:38   # Убрали оплату при получение, оставили только онлайн, почему?
  И да именно ОПЛАТУ ПРИ ПОЛУЧЕНИЕ,а не предоплату‍♀️ Ответить
• Poli pvln, 10 декабря 2024 в 00:17:39   # Просто ошибка на ошибке, 4 раза собрала корзину и она 4 раза обнулилась! Приложение постоянно виснет на всех устройствах, невозможно совершить покупки. Ответить
• Dmsdge, 09 декабря 2024 в 23:55:45   # Это какая-то жесть приложение работает 10 минут, потом перестает работать
  Захожу в него, а оно просто не загружается
  И так по сотне раз, почините это Ответить
• Йцывсмирогш, 09 декабря 2024 в 20:24:06   # Курьеры не звонят и сами переносят доставку, в офисе же они говорят, что не смогли дозвониться до клиента! Когда же они решают позвонить, то делают это за полчаса до конца времени доставки, вынуждая клиентов ждать целый день! Ответить
• Красный жакет, 09 декабря 2024 в 19:59:11   # Приложение работает не корректно. Заказ оформить невозможно, т.к. отсутствует поле с выбором способа оплаты, т.е. его просто нет. Пыталась оформить заказ на сайте - безуспешно, т.к. там при выборе магазина для самовывоза, твой выбор аннулируется) Короче, сплошное разочарование при попытке пошопиться онлайн в магазине «Подружка». Ответить
• За русь, 09 декабря 2024 в 19:25:31   # Хотелось бы чтобы сделали интерфейс красивее, очень безликое приложение. Неотзывчивый клик и мало фильтров. В процессе просмотра товаров понимаешь что готов уснуть. У конкурентов оформление лучше, иногда только из-за этого перехожу к ним для заказа косметики. Еще бы ассортимент больше. А в остальном все гуд. Офлайн магазины очень светлые и уютные, с вежливыми консультантами, тут вы молодцы. Ответить
• Alice way, 09 декабря 2024 в 19:22:58   # Отвратительное приложение, сколько пользуюсь - постоянно сбои, лаги. Неудобно искать товары, нет сортировки по новизне товара. В общем есть над чем работать. Ответить
• Екатерина 3647744, 09 декабря 2024 в 16:30:38   # Невозможно ничего заказать, пробовала убирать все промокоды, пересоздавать корзину, заново искала все свои товары, когда нажимаю оформить заказ либо выдают ошибку создания заказа либо корзина удаляется, желания пользоваться приложением и покупать что то в сети просто нет Ответить
• Валерия 2301, 09 декабря 2024 в 07:45:57   # Я впервые встречаю приложение, которое настолько медленно и отвратительно работает. Пока товар добавляется в корзину можно не спеша проехаться в соседний город, там скупиться и вернуться обратно. Очень глючит, разбивает одинаковый товар в корзине на разные позиции, бывает, несколько одинаковых товаров вообще не добавляет. В корзине не указана стоимость одного товара, если добавил несколько, то просто указана сразу за все, очень неудобно. Ответить
• Ральф хюттер, 27 сентября 2024 в 20:07:28   # Плюсы:удобство, можно заказать самовывозом в магазин бесплатно, оплатив постфактум
  Минусы: их МНОГО
  1. Постоянно сейчас отменяются заказы, а товары снова появляются в наличии, и так по кругу
  2. Функции фильтры уже чуть ли не пару лет, но она до сих пор не работает
  Короче, это ПОЗОР
  Писала в группу вк в контакте, кроме отписок Мы работаем над проблемой, Наши специалисты работают над проблемой, никаких подвижек
  Вам должно быть стыдно, но вам не стыдно Ответить
• Lizavetasergovna, 27 сентября 2024 в 19:38:59   # Не знаю, в приложении дело или нет, мне уже который раз не удается применить промокод, написано что скидка по карте больше скидки по промокоду. А нафига вы их тогда рассылаете, если они бесполезны? Ответить
• Крауда, 27 сентября 2024 в 03:04:40   # Вроде и приложение не плохое и скидки в магазине, но на сколько проблематично с доставкой и обратной связью, очень грустно.
  Проблемы начинаются еще с добавления в корзину и удаления из нее, когда приходится тыкать множество раз, чтобы хоть что-то произошло.
  После оформления заказа же, не смотря на то, что ставят ориентировочную дату приезда посылки, она прям оооооочень ориентировочная, но это не было бы проблемой, если бы о том что посылка задерживается писали бы хоть где то, хоть в статусе заказа.
  Только позвонив на горячую линию мне подсказали сколько еще примерно ждать.
  Если вы будете пытаться использовать вкладку ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, то ничего практически не добьетесь. На вопросы отвечали только той информацией, которая у меня и так видна, так еще и ответить на их сообщение тоже нельзя, то есть получается так, что каждый раз возможно вам отвечает новый человек и отвечает то же самое что и предыдущий, замкнутый круг какой-то.
  Ну и на последок, сообщение о том что заказ доставлен высвечивается только в смс по номеру телефона, ни в приложении же заказ все еще в пути.
  Так к чему же это все? Приложение не доработано, надеюсь, что это учтут. Ответить
• Алиса- киса, 20 сентября 2024 в 22:05:38   # Несколько раз делаю заказ в приложении, итог: товаров нет в наличии и заказ отменяют. при оформлении заказы есть, а потом с ними что? Ответить
• Ministrelian, 20 сентября 2024 в 21:49:54   # В целом приложение неплохое, но в последнее время постоянно возникает ошибка «Некоторые позиции в заказе недоступны (SOME_ITEMS_NOT_AVAILABLE)”. Причем товар в каталоге находится, в корзину поместить удается, но на моменте оформления заказа все прерывается. Исправьте, пожалуйста. Ответить
• Ellerris, 20 сентября 2024 в 20:38:50   # Сначала вы не разрабатывали годами приложение, когда оно так было нужно и имелось уже у всех ваших конкурентов. А то, что выкатили никак не можете привести в порядок. Уже несколько месяцев отсутствует опция «наличие в магазинах». Теперь мне пишут «только в магазине», а в каком и где)) раньше можно было посмотреть где и в каком количестве есть нужный товар, теперь же лишний раз наталкиваете пользователя на покупку в другом месте. Удаляю, надоело, абсолютно бесполезное приложение Ответить
• Bulka vrednaya, 20 сентября 2024 в 19:50:16   # Отвратительное приложение, нигде не видела ещё такого ужаса.
  Товары не приходят. Сообщение приходит о том, что можно забрать, а по факту оно в приложении ещё в пути, но несуществующий заказ ты уже обязан забрать
  Служба поддержки тебя просто игнорит, хоть запишись Ответить
• Yasya 77, 20 сентября 2024 в 19:23:08   # Сбрасывается авторизация. И … после авторизации меняется цена До авторизации было 199, а после с учетом моей «скидки» стало 276 ))) Ответить
• Давно мучаюсь с сайтом, 20 сентября 2024 в 18:50:05   # Весь день пыталась сделать заказ через мобильное приложение, выдавало ошибку. Сделала запрос в поддержку, ни кто не ответил. Ответить
• Помило, 20 сентября 2024 в 16:36:55   # Подарок за покупку обман, даже то, что в приложении есть в наличии в качестве подарка- по факту не актуально. В чеке позиция есть - в коробке с заказом нет. Ответить
• Дедвуд, 20 сентября 2024 в 15:05:14   # Заказала по акции 1+1=3 гели для душа Mixit. Пришла посылка только с двумя гелями, которые я оплатила. Подарка не было! Хотя, при оформлении в приложении третий гель был обозначен, как подарок. В службе поддержки не хотят разбираться с данной ситуацией! Ответили, что сожалеем, вот Вам промокод на 25%, который не суммируется с другими скидками и предложениями. Но третий гель - это явно не 25%! Не ожидала такой наглости! Теряете клиентов! Мои мама, сестра и племянница, а так же подруги теперь вместе со мной будут заказывать в других приложениях, которые более лояльно относятся к своим покупателям! Ответить
• Роблокс, 20 сентября 2024 в 13:32:43   # Не получается удалить из корзины товары! хочу оформить заказ, уже раз 50 нажала на кнопку удаления из корзины, бессмысленно Ответить
• Yabeuwbw, 20 сентября 2024 в 09:08:59   # «Подружка» не перестает «удивлять»!
  Постоянные проблемы с онлайн заказами. Последнюю доставку сначала перенесли срок доставки, а потом и вовсе отменили заказ! Жесть! Ответить
• Александрия, 20 сентября 2024 в 08:10:24   # Не могу удалить ненужные товары из корзины.
  Неделю пыталась и ничего не происходило.
  Из-за этого не могу совершить покупки уже длительное время…
  После переустановки приложения ситуация не изменилась, приложение все также работает некорректно. Ответить
• Свитер с котятами, 20 сентября 2024 в 07:57:02   # В последнее время неверно отображаются остатки товаров. Когда выбираю товар, специально смотрю сколько штук на остатке, но всегда при сборке приходит сообщение, что заказ собран, но не все товары в наличии. В этот раз после подобного случая для интереса зашла в ИМ и тот товар, которого якобы нет, все таки есть в наличии в количестве 39 штук. Это шутка такая? Ответить
• Lelouchlamperough, 20 сентября 2024 в 06:54:56   # Удаляю. Развели на персональные данные(
  Либо покупаешь по рыночной цене типа со скидкой за карту лояльности.
  Либо покупаешь оверпрайс со скидкой до рыночных цен благодаря промокоду.
  Гениально))) Ответить
• Margarita4mw, 20 сентября 2024 в 04:25:05   # После введения всех данных (выбора способа и адреса доставки, ввода данных карты) выдается ошибка при создании заказа. Больше недели не могу оформить заказ. Ответить
• This is nuta, 19 сентября 2024 в 20:17:32   # Новый прикол - видимо, чтобы промокоды не применялись. Как ни закажи, обязательно будет так, что какой-то товар не положат = промокод не применится. Классно придумали. Если не по вине клиента, обязаны применить этот промокод на имеющиеся позиции. Со своей стороны соблюла все условия для его применения! Сколько лет покупаю в этом магазине, но вот онлайн, конечно, очень подводит. Это был последний раз, похоже, когда я им пользовалась. Сколько уже можно шансов давать? Ответить
• Violett, 19 сентября 2024 в 15:58:42   # Что там наобновляли так, что нельзя из корзины удалить товары?! Нажимаю нажимаю, а они не удаляются.. Дурдом какой-то. Итак приложение не очень по функционалу, а стало ещё хуже! Ответить
• Dddd77777, 19 сентября 2024 в 11:32:47   # Будет здорово сделать для удобства в мобильном приложении поиск товара, который имеется в наличии в магазине, как у вас на сайте ❤️ Ответить
• Dj. omar, 19 сентября 2024 в 08:08:22   # Ужасный сервис. Все их «акции» ерунда полная. Должны были положить подарок к заказу(ради него и оформляла заказ). Внимание, он был в корзине на момент заказа! Они просто не кладут и все, без предупреждения. При звонке, кроме «извините», никаких предложений, ничего, даже скидки маленькой не дали, хах. Данным сервисом больше нет желания пользоваться, за такое халатное отношение к клиентам. Не рекомендую Ответить
• Рэгесше жес, 19 сентября 2024 в 05:17:53   # Заказала товары на сайте, оплатила сервисом подели:
  В итоге часть товаров не оказалось (не сказали какие), цена на товары изменилась, тоже не сказали об этом. Приехал курьер и сказал что я должна оплатить опять. Хотя я внесла платеж, мы стоим ничего не понимаем
  Позвонила в поддержку и сказали раз цена изменилась, то я должна заплатить, но платежи в подели мне не отменили.
  Ничего не поняла вообще, вы можете нормально информировать клиентов. В личном кабинете нет новой цены и информации об оплате.
  Отказалась от заказа, наладьте процессы Ответить
• Изнавурчик, 18 сентября 2024 в 23:33:15   # До того экономят, что не могут нормальных разработчиков найти. Приложение каждый заказ показывает либо в пути, либо в сборке. Никогда не пишет дату, дату оформления заказа и дату получения всегда увидите одну!
  Просто позорище.
  Из за этого куча неудобств, зато оборот компании позволяет давным давно решить эту проблему. ХВАТИТ ПОЗОРИТЬСЯ, НАЙМИТЕ РАЗРАБОТЧИКОВ ПУСТЬ ИСПРАВЯТ! Вы вообще то деньги зарабатываете, а приложение как первоклассник писал Ответить
• Д. светлана01, 18 сентября 2024 в 20:52:58   # Ну что сказать. Оформила первый заказ, при покупке на определённую сумму, гель для бровей в подарок. Накидала всякой всячины, добавила гель в корзину-0₽, ну ладненько, заказываю. Приходит заказ- геля нет. В поддержке пишут, количество подарков ограничено, поэтому не положили. Отлично вы придумали! Когда количество заканчивается, обычно, в корзину товар не добавляется! А так, вы меня просто заманили, развели на покупку, обманули! Не добросовестный продавец. С такими мы больше не связываемся, и вам не советую! Ответить
• Ольга11245, 18 сентября 2024 в 18:08:38   # Делала 4 раза заказа, заказы приняли, проходит около 10 дней - заказы отменяют. Сервис доставки ни о чем вообще. Ответить
• Evkravtsova, 18 сентября 2024 в 16:41:55   # Можно как-то отладить ваше поганое приложение? Ну не возможно вообще что-то заказывать. То ошибка, то отмена заказа. Если небеса сжалятся, то с 10 попытки может что-то оформится. Что за проблемы с товарами постоянные? Ни одного заказа не прошло без недостающих товаров. Такое ощущение что наличие проверяют только благодаря оформленным заказам. Найти эти товары в магазинах вообще невозможно… все что написано в наличии в магазинах, на самом деле нет. и что за махинации с ценами? после сбора заказа товары оформлены дороже, хотя доставка со склада. Если доставка не со склада, то почему некоторые товары убрали из заказа, когда они в наличии в магазине. Ну, воообще бред! Ответить
• А- так- можно, 18 сентября 2024 в 13:29:54   # Я такого не ожидала. заказываю 4 позиции, оплачиваю, а по итогу приходит 1 или 2 с фразой «товаров нет в наличии» то есть когда я заказала, они были, но потом испарились? а деньги через сколько вернутся, если вернутся? нигде у меня ещё такого не было.. Ответить
• Сасиська акакьевна, 18 сентября 2024 в 11:41:47   # Его видимо вообще не проверяют и не собираются решать косяки
  всё виснет
  из-за этого даже заказ нормально не оформить потому что я просто не могу нужное добавить а ненужное убрать Ответить
• Fortuuunaaa, 18 сентября 2024 в 10:11:33   # Ужасное ux! сделайте что нибудь, мне нужно приложение для сканирования штрихкода скидочной карты, но пока его найдешь пройдет 100 лет Ответить
• Wqush0, 18 сентября 2024 в 00:13:15   # Приложение ужасно тормозит, нельзя выбрать несколько товаров из корзины не удаляя другие для заказа, но цены вполне приятные Ответить
• Пофиксите плиз, 17 сентября 2024 в 22:24:45   # Ужасная доставка, срочно заказала 2 числа доставку, написали 4 плановая дата, 7 числа я позвонила мне сказали что доставят завтра, 8 числа я звоню и мне говорят ЧТО В АЛТАЙСКОМ КРАЕ МОЙ ЗАКАЗ
  (я живу в московской области) Ответить
• Emetttaah, 17 сентября 2024 в 17:17:34   # Ужасный магазин. заказала товар, причем в москве, который шел до магазина 13 дней, пришлосьь отменять заказ. еще неизвестно теперь когда именно в течении месяца ко мне придут деньги) ужасная работа с отправлением жалоб не в чате, а как в старые добрые. написала жалобу, мне через полдня по почте пришло смс, где было написано только "уточняем информацию о заказе, позже свяжимся". прошло два дня и никто со мной не связался, что в целом меня не удивляет) никогда больше ничего отсюда не закажу Ответить
• Алвтлута, 17 сентября 2024 в 12:47:57   # Самые нормальные товары стоят с пометкой «только в магазине» ну и зачем мне ваше приложение, если я не могу купить то, что мне надо!? Ответить
• Oksi. j., 01 июня 2024 в 17:54:36   # Добрый день! Некоторые товары можно купить только в магазине, но данная кнопка не активна в приложении и не понятно в каком именно магазине в Москве можно купить товар‍♀️не удобно Ответить
• Катеринацвет, 01 июня 2024 в 16:09:59   # Обновила приложение и стало все тормозить, в корзине написано 5 продуктов, по факту, когда заходишь в саму корзину, она пустая. Лучше бы не обновляла. Ответить
• 23. 12. 2020, 01 июня 2024 в 16:07:09   # Ни один раздел открыть не получается, тебя тупо выкидывает из приложения. Не прогружается сайт, не работает приложение, проще доехать на магазина и оффлайн все купить Ответить
• Nesty1111111, 01 июня 2024 в 12:09:11   # В целом магазин хороший и цена у товаров, правда брендов не хватает. Заказываешь доставку, написано 2-3 дня, но по факту, намного больше как придётся. Это очень бесит. Заказывала так же самовывоз из магазина две точилки для карандашей, в итоге статус не менялся ни как в приложении, приехала в магазин, а девушка стоит за кассой в телефоне и вообще ничего не знает, собирала при мне Ответить
• Светлана1603, 01 июня 2024 в 03:44:49   # Я уже в третий раз пытаюсь оформить заказ. В третий раз пишу обращение через приложение Подружка. Ответ мне так и не приходит.
  Суть вопроса:
  У меня есть промокод в размере скидки 30% на первый заказ, но данная скидка вычитает из суммы (4000р) лишь ~400р.
  Также в онлайн магазине проходит акция по промокоду Май40, которая предоставляет скидку 40%, при оформлении заказа на 4000р. Сумма моего заказа 4128. Мне дают скидку ~600р. Разве это 40%? Не хватает как минимум еще 1000р.
  Прошу решить этот вопрос уже. Первый раз захотелось начать закупаться в магазине рядом с домом, а меня пытаются надуть. При этом сами же предоставляя промокод на скидку новым клиентам
  Будьте так добры, разъяснить данную ситуацию. Ответить
• Poruchnik, 01 июня 2024 в 03:38:31   # Подарили электронную подарочную карту подруге на 8-е марта. Ждали несколько дней, у получательницы ее нет. Поддержка игнорировала, а когда звонили, нам отвечали, что запрос наш видели и обрабатывают (спрашивается, почему бы нам об этом не написать). Сказали, что сбои в приложении. Предложили вернуть деньги и заказать карту заново, но уже через горячую линию. Мы так и сделали, по итогу - почти месяц прошел с покупки подарочной карты - ни ответа, ни привета.
  
  Хотите сделать подарок - сертификат из Подружки - наихудшая идея ( Ответить
• Kat22mr, 01 июня 2024 в 02:55:54   # Ужасно тормозит, виснет, ланает. С 7 раза зашла в личный кабинет. Не могу удалить товары из корзины, не могу оформить заказ. Тестировщики зачем существуют вообще? Почему я просто не могу взять и оформить заказ? Ответить
• Косюха, 01 июня 2024 в 02:24:31   # После обновления товары добавляются в корзину, но сама корзина остаётся пустой, поэтому не сделать заказ Ответить
• Цаплюша, 31 мая 2024 в 21:30:51   # В разные дни разные проблемы с приложением. То невозможно оплатить в приложении так как пишет что список товаров изменился, а по факту ничего не изменилось, то вообще войти не возможно, то удалить товар из корзины невозможно ‍♀️ Ответить
• Светлана753, 31 мая 2024 в 18:28:04   # Очень не удобно оформлять заказ. Вообще не понятно почему нельзя выбрать магазин. Выбор не активен. Несколько раз пыталась и не одна я. Хоть бы писали из-за чего это. Ответить
• Whereism, 31 мая 2024 в 11:17:17   # На втором шаге после установки приложения (где просят включить геолокацию) приложение зависает. пользоваться далее невозможно, пропустить этот шаг тоже нельзя Ответить
• Fyfik69, 31 мая 2024 в 11:02:57   # Была ситуация задержка заказа. Очень сложно было найти какую-либо поддержку в самом приложении . Пришлось лезть в браузер, чтобы найти поддержку магазина подружки. Огромная просьба внедрить отдельное место для поддержки в приложении, чтобы сразу можно было устранить проблему спросить что-нибудь у администратора и т.д . Ещё попросить отмечать каких магазины (по городу) в которых есть товар,а то непонятно . Есть некоторые продукты которые указаны как «только в магазине», но в магазине этого продукта нет . В такие моменты я не понимаю что мне делать в данной ситуации. Я не могу заказать, ничего не могу сделать по сути.
  Пожалуйста услышите просьбу Ответить
• Я без имени, 31 мая 2024 в 07:46:34   # Сделайте так, чтобы по выбранному магазину можно было смотреть каталог товаров,а не только проложить маршрут, очень прошу. Ответить
• 4444444, 31 мая 2024 в 07:22:19   # Добавьте возможность покупать все товары через приложение. Многие товары (причём даже те, на которые нет скидки) не получается добавить в корзину и при переходе в карточку товара высвечивается надпись Покупка только в магазине Ответить
• Анаананасик, 31 мая 2024 в 06:18:45   # Что приложение, что сайт зависает.
  Пропадает список избранного, покупок.
  При оформление заказа тоже вылетает, по 3минуты ждать пока загрузит твое имя, потом столько же адрес и тогдалее. Замануха промокодом который вообще не работает. До промокода моя корзина была 8390, ввожу промокод, он через 5-8минут сохраняется, а цена та же. Вот только цены на товары до промокода либо выше либо такие же как в других магазинах без промокода. Смысл вообще заманивать промокодом, если он ни какую скидку не дает? Только ради него терпела баги приложения. Так проще посмотреть промокод в другом магазине, или подождать его появления и купить там гд не глючит. Чем здесь! Ответить
• А. н. в. к, 31 мая 2024 в 04:14:43   # В приложении отвратительно реализованы поиск и фильтрация. При поиске в результатах есть все, кроме того, что ищешь. А при фильтрации не учитывается ни категория, в которой находишься, ни ранее установленные фильтры. Например, находясь в категории «для ног» в брендах предлагают зубные пасты. Очень это неудобно Ответить
• Annetvalerievna, 31 мая 2024 в 03:47:05   # Товары в корзине не отображаются, соответственно, сделать заказ невозможно… Уже писала такой отзыв, прошло около года, ситуация не изменилась . Гос. органы быстрее работают Ответить
• Anna five 5, 30 мая 2024 в 20:31:55   # Раньше были очень хорошие акции. Примерно раз в неделю при покупке от 1500р скидка 30-40% или что-то подобное. Теперь же это чистейший летуаль.
  И главный вопрос, в чем прикол этих скидок 15% при покупке от 1500, если у меня всегда 15%
  Сделали бы хоть для постоянных покупателей выше тогда, а то смысла от этих акций теперь нет никакого. Цены повысили, акции убрали, дальше чего?
  Если уж это и есть одна сеть с летуалем, ту пусть тогда и переименуют, раньше была разница, теперь нет… (даже дороже чем в летуале стало ) Ответить
• Ал на родичева, 30 мая 2024 в 13:32:39   # Уже который раз стараюсь «подружиться» с этим приложением, но оно ужасно виснет! Невозможно оформить заказ, очень долго обновляется корзина, неудобный интерфейс. Понятно, что это бюджетный магазин, но не настолько же! Нервные клетки не восстанавливаются - не рекомендую. Ответить
• Djfeocgei, 30 мая 2024 в 09:48:27   # Невозможно сделать заказ ни курьером, ни в пункт выдачи, ни самовывозом, ВООБЩЕ НИКАК, на любой вариант выдаёт ошибку с надписью «состав корзины изменился» но там ничего не изменилось, при любом вводе промокода на скидку так же выдает «ошибка добавления товара в корзину» ЭТО
  ПРОМОКОД НА СКИДКУ АЛО, ЧАТ ПОДДЕРЖКИ ТУПО ИГНОРИТ, для чего это приложение существует - не понятно Ответить
• Werzmz, 30 мая 2024 в 08:13:41   # Второй день не могу войти в личный кабинет - поле выдает ошибку при отправке пин-кода.
  переустановка приложения не помогла. Ответить
• Sofa nikulina, 30 мая 2024 в 07:17:12   # Обновила приложение и убрали способ оплаты при получении…теперь выбора нет, вначале заказ-получение-деньги.
  Возможно это сделали для того, чтобы люди не отказывались от покупок. В любом случае мне кажется, чтобы был выбор способа оплаты. Ответить
• Elya son, 30 мая 2024 в 05:40:49   # Делаю заказ через приложение с доставкой курьером и оплатой картой при получении.
  При заказе были указаны сроки доставки 2-3 дня, заказ привезли через неделю.
  Курьер отдает заказ я озвучиваю, что оплачивать буду картой, на что получаю ответ, что у него нет терминала и предлагает оплатить через перевод, чего заделать я не могу. Мне предлагают приехать в офис компании доставки и оплатить его там. На что я не соглашаюсь, так как заказывала именно доставку курьером.
  Прихожу к единственному решению отказаться от товара.
  
  После сразу же позвонила в кол. центр и девушка оператор направила претензию курьерской компании. Ее огромное спасибо за помощь.
  
  Данная ситуация мне максимально не приятна, подпортив настроение на весь оставшийся день. Ответить
• Prawnlu, 29 мая 2024 в 21:21:09   # Но с таким количеством уведомлений… можно рехнуться. Раз в час стабильно (Пыталась отключить, стали приходить «призрачные», телефон тупо пиликает не по делу)
  Удалила, так проще. Ответить
• Меленсия, 29 мая 2024 в 21:06:38   # Сделайте, пожалуйста, чтобы в избранных отображались товары добавленные по времени (обычно так везде), а то у вас в разнобой. Только добавила в избранное и отображается не сверху, а где-то там, листай ищи. Ответить
• Для отзыва11111, 29 мая 2024 в 20:01:11   # Не заходит на этапе определения геолокации. Сносила и пробовала заново с разными вариантами - разрешить геолокацию, запретить. Просто на этом этапе крутится кружочек и ничего не происходит. Не пропустить, ничего не сделать. Ответить
• Annareyl, 29 мая 2024 в 19:41:15   # Не могу войти в приложение уже минут 40, зависло на разрешении на геолокацию
  Уже и переустановила, и перезашла
  Очень обидно:с Ответить
• Alexsl4, 29 мая 2024 в 15:54:11   # При попытке купить несколько штук товара - нужно каждый раз поштучно добавлять товар в корзину. А если хочешь купить 10 - то нужно это сделать 10 раз! В корзине невозможно указать сразу нужное количество. Первый раз вижу такое, как можно сделать настолько неудобно это уметь надо! Разработчикам 1 балл! Ответить
• Machu pickchu, 29 мая 2024 в 14:58:33   # С айфона приложение уже неделю не работает (или больше). Просто не прогружается дальше заставки приложения. Приложение я обновила, все равно не грузится Ответить
• Джипсисера, 09 марта 2024 в 00:20:03   # Ребята, все классно, но вам не кажется, что 5 уведомлений от приложения в день это слишком? Мне парень столько не пишет, сколько приложение подружка Ответить
• Katyy cat, 09 марта 2024 в 00:13:00   # Во-первых, когда сбивается заказ, приходится заново вписывать многие поля. Почему нет автозаполнения?
  
  Во-вторых, не могу несколько месяцев сделать заказ, потому что пишет «изменён состав корзины» на этапе заказа. Чего только я ни делала. В итоге просто уже злит, и я выхожу, ничего не покупая. Уже в других местах стала эти товары заказывать.
  
  И третье, писала в обратную связь. НИКАКОГО ОТВЕТА, никакой реакции. Обратной связи просто не существует.
  
  Зачем мне приложение, если через него невозможно делать заказы?
  Протоколы также невозможно применять, но их упорно шлют по смс. Ответить
• Алена20000, 08 марта 2024 в 13:25:36   # Уже неделю пытаюсь оформить заказ. Каждый день захожу, заново добавляю товары в корзину. Каждый раз пишет «ошибка, цена на товар изменилась». Ответить
• Djfeocgei, 08 марта 2024 в 09:10:52   # Постоянно выдаёт разного рода ошибки, на каждую кнопку и на каждое действие, либо просто в какой-то момент белый экран с какой-то ссылкой Ответить
• Elenat81, 08 марта 2024 в 08:35:41   # Почините пожалуйста раздел избранного. Уже много версий в приложении не удаляются товары из избранного. Ответить
• Andromedatro, 07 марта 2024 в 23:42:33   # Какой бы способ доставки и оплаты я не выбирала - выводит ошибку, состав корзины изменился. Хотя проверяю корзину, там все те же товары Ответить
• Pick of desteny, 07 марта 2024 в 18:50:42   # Описание каждого обновления начинают словами «Привет, подружка». За это одна звезда. С уважением, Алексей Ответить
• El. z., 07 марта 2024 в 09:16:57   # В приложении регулярно ломаются кнопки. Удалить что-либо из избранного невозможно, и этот баг не чинят уже очень давно.
  К магазину вопросов нет. Ответить
• Sia9786, 07 марта 2024 в 06:10:37   # Ужасное приложение, пару месяцев невозможно сделать заказ, на последнем этапе говорит что состав корзины изменился. Пора пошевелиться и что-нибудь с этим сделать. Ответить
• Maroriole, 06 марта 2024 в 22:37:17   # Приложение ужасное. Не авторизоваться и все тут. На номер телефона не приходит смс или звонок, хотя с другими сервисами такой проблемы не появляется. Поддержка не отвечает. Ответить
• W the f, 06 марта 2024 в 11:41:42   # Решила воспользоваться 30% скидкой на первый заказ в приложении. Дохожу до оплаты, а там сообщение об ошибке из-за того, что изменился состав/стоимость корзины. Что за ошибка? Где что изменилось? Непонятно. Поддержка молчит. А я, пожалуй, закажу товары в другом магазине. Очень жаль потраченного времени. Ответить
• Anandbankan, 12 февраля 2024 в 04:58:19   # Я сделала 5(!) попыток оформления заказа и каждый раз мне выдавало ошибку: «Состав корзины изменился», и не давал завершить мой заказ. Спойлер: состав корзины никак не поменялся…
  При смене способа получения заказа, все оформилось)) Либо сделайте нормальный процесс оформления, либо нормально информируйте клиента об ошибке и невозможности привезти заказ в выбранный пункт
  
  Очень много лет люблю магазин подружка, пишу отзыв с надеждой на лучшие изменения. Ответить
• Givenchygirl. . ., 11 февраля 2024 в 21:57:06   # Не знаю, что вы там исправили, как не могла войти в приложение, так и осталась висеть заставка «Подружка» на входе и дальше этого приложение не грузится!; Ответить
• Бренди александр, 11 февраля 2024 в 01:39:59   # Некорректные данные о доставке
  Приложение написано – заказ по пути, а на самом деле ждал меня в магазине Ответить
• Glamspy, 08 февраля 2024 в 20:24:57   # Приложение - дно, сама подружка - ещё большее дно! Заманивают скидками, которые по факту предоставлять не желают. Сейчас заказ в принципе не оформляется, а в прошлый раз типа повредили при перевозке. Да ну да, конечно, так я и поверила! Нормальная организация просто пересобрала бы заказ и отправила бы вновь. Ну или клиентоориентированность у вас тоже дно. И если сейчас заказ в период текущих скидок я так и не смогу сделать или если он опять случайно и таинственным образом опять «повредится», больше к вам ни ногой! И не надо в ответе предлагать через сайт заказать - он ВООБЩЕ не работает! Не открывает корзину!‍♀️ Ответить
• Kkkatarios, 07 февраля 2024 в 02:44:00   # Приложение не работает от слова «совсем» Не возможно загрузить товар, открыть корзину для оформления заказа так и не получилось, везде выскакивает «что-то пошло не так»! Может необходимо поменять разработчика, чтобы не терять покупателей? Разработчику магазин платит, а покупатель магазину, разница очевидна ((( Ответить
• Tsoyka 898, 07 февраля 2024 в 01:45:19   # Выгоните вашу техподдержку! Они дармоеды! Приложение лагает, постоянно пишет, что нет интернета, корзина не прогружается, с сайтом тоже большие проблемы, нет возможности восстановить пароль. Ответить
• Белла листова, 07 февраля 2024 в 01:14:37   # Три дня пыталась оформить заказ и в пункт выдачи, и курьером, но каждый раз при заполнении всех данных выдает ‘ошибку при создании заказа’. написала в поддержку в приложении сутки назад, но со мной так и не связались Ответить
• Heugcetgegcefjes, 07 февраля 2024 в 01:06:17   # Невозможно зайти в приложение. Ну раз нет, открываем приложения других косметических магазинов. Тут разговор короткий.
  Не может даже соединение установить, хотя и рив гош, и иль деботе, и ЗЯ все грузится отлично. Вы остались без моих денег, скажите спасибо программистам Ответить
• Nina5749, 07 февраля 2024 в 00:34:27   # Зашла чтобы спокойно выбрать товары и оформить заказ, а товары не добавляются в корзину‍♀️ несколько раз пыталась и все бесполезно
  Возьми на заметку Золотое яблоко, у них хотя бы не тупит так Ответить
• Спесивцева а. а., 07 февраля 2024 в 00:32:45   # Цена в карточке одна, добавляешь в корзину - цена увеличивается. Фильтр ужасно не удобный Нельзя указать ни цену, ни категорию товара. Если делать сортировку по возрастанию цены мне показывает всего штук 10 товаров, сортирую по популярности - показывает гораздо больше ( а это уже не фильтр Это просто сортировка! Куда деваются товары) про то что постоянно лагает и вылетает я вообще молчу Ответить
• Привет всемогущий, 06 февраля 2024 в 23:48:20   # Недоработка в плане того, что выбранные товары не отражаются в корзине. Обратите на это внимание и устраните, потому что так теряется много заказов Ответить
• Kana- nii, 06 февраля 2024 в 23:32:29   # На моменте входа в профиль после нажатия «начать покупки» зависает крутящийся кружок и дальше ничего, так и крутит пока не выйдешь из приложения. Ответить
• Mailap, 06 февраля 2024 в 23:20:07   # Любимый магазин. Всегда вежливое и деликатное обслуживание. Заказы доставляются быстро и без проблем. Спасибо! Ответить
• Huskydoggy7, 06 февраля 2024 в 22:59:19   # Как многие уже подметили, приложение тормознутое и подвисает. Функция "посмотреть наличие" есть ТОЛЬКО на сайте, в приложении этого нет (зачем мне приложение, если в основном всё равно приходится пользоваться сайтом). Из этого вытекает следующее— множество товаров нельзя заказать в магазин. Хотя все кассиры и сотрудники зала только и делают что бесконечно напоминают об этом, опять же, абсолютно бесполезном сервисе.
  Некоторые товары высвечиваются "только в магазине", приходится лезть на сайт, где этот товар, оказывается, кончился
  Каждый грёбанный раз порываюсь удалить эту пустую трату памяти в моём телефоне, и, видимо, скоро придётся. Ответить
• Лук морковь, 06 февраля 2024 в 22:00:07   # Заказ уже 3 дня висит в статусе «сборка», хотя письмо на почту пришло в день заказа и там было написано, что заказ ожидается 3 января, то есть сегодня. Это как-то связано с праздниками сейчас или так всегда? Как понять что происходит? Ответить
• Slushajtemenya, 06 февраля 2024 в 20:34:28   # Несколько дней пытаюсь оформить заказ. После ввода данных карты каждый раз выдает ошибку. Интересно, сколько таких людей, как я, не могут оформить заказ и в итоге магазин теряет заказчиков? Не надо предлагать оформить через сайт. Я хочу воспользоваться промокодом на первый заказ. Через сайт он не работает Ответить
• Sashaoblaka, 06 февраля 2024 в 20:10:47   # Какой раз не могу оформить через приложение и на сайте заказ, сначала долго выбираешь товары в корзину, тратишь на это время - а потом не можешь оформить...
  Каждый раз одни и те же проблемы, которые не решаются с обновлениями:
  1. выбираю доставку курьером, не дает выбрать адрес и выдает ошибку, что не все поля заполнены.
  тогда
  2. выбираю забрать в магазине ( нехотя), но нет … карту не открывает (Санкт -Петербург) только красные кружки - приходиться загружать карту в голове и «тыкать» надеясь, что попал хотя бы в нужный район ( поиск по адресу - не работает)
  
  какой раз приходиться идти просто в магазин и покупать, заново все собирать - очень неудобно
  
  приложение обновляла, через сафари заходила.
  
  прошу, исправьте это в вашей системе. Ответить
• Purppoly, 06 февраля 2024 в 18:58:30   # Все хорошо, но раздражает, что приложение может тупо висеть сутки и не подгружаться, заказ фиг сделаешь Ответить
• Vinsel sineus, 06 февраля 2024 в 18:51:31   # Тормозит в этом приложении всё. Постоянные проблемы с интернетом. Что-то положить в корзину или найти на сайте занимает времени раз в 5 больше, чем в любом другом приложении. Сегодня вообще не удалось ничего заказать. Что сайт, что приложение выдавали ошибку. Ответить
• Lizette19141, 06 февраля 2024 в 15:42:28   # Приложение работает ужасно, все грузится в 3-5 минут, дизайн сбоит (лого не влезает в рамки экрана), постояннно выкидывает. Люблю подружку, но над приложение еще нужно работать Ответить
• Fishka, 06 февраля 2024 в 15:21:59   # К работе магазина и ассортименту претензий нет. Наоборот я очень рада, что подружка стала открываться во многих городах. Но какое же неудобное приложение! Иногда плохо открывается, подвисает. Но самое главное - отвратительная вкладка с избранным. Во-первых, неудачное расположение, можно вынести избранное на нижнюю строку. Во-вторых (для меня самое важное), товары добавляются рандомных цветов, а не то, что я выбрала. И потом невозможно их удалить, после перезагрузки приложения товары снова в избранном. Ответить
• Юлия аръ, 06 февраля 2024 в 13:25:07   # Приложение было бы классным, если бы через него все же можно было бы оформить заказ.
  А так, каждый раз на этапе попытки оплаты своего заказа, возникает ошибка «стоимость или состав корзины изменилось». Уже на протяжении пары недель. Может уже почините? Ответить
• Ира928374774884, 06 февраля 2024 в 13:04:22   # Были товары в корзине, на момент распродажи цена поднялась ровно на скидку распродажи, причем на максимальную. Обидно, когда покупателей держат за дураков. придется ждать конца распродажи, чтобы купить нужные товары по незавышенной цене. Ответить
• Сокол01, 06 февраля 2024 в 12:52:20   # Приложение не работает от слова совсем! Пишет, что нет подключения, потом очень долго загружает начальную страницу и все на этом! Ответить
• Alina dobchuj, 06 февраля 2024 в 09:17:54   # Очень очень тупой и сайт и приложение. каждое нажатие прогружается очень долго. оплата почему-то не проходит в приложении, нужно оплачивать через письмо на почте. все вводные данные сбрасываются, если уйти с поля ввода адреса и каждый раз заново заново все писать. ужас просто Ответить
• Покупаткль, 06 февраля 2024 в 07:40:08   # Чаще на работает! Если вы решили до покупки удалить из корзины товар, то знайте, на луну слетать проще! Хотите почитать инфо о выбранном товаре? Нет! Вас приветствует ошибка 502! Думаешь, ты уже авторизовался? Нет! Приложение за 10 минут попросит тебя сделать это 100 раз! В общем, «пользуюсь» этим приложением года три, а впечатление не меняется! Ответить
• Allessa23032002, 06 февраля 2024 в 06:03:18   # Сам магазин-замечательный, величайшая любовь в жизни, но ПРИЛОЖЕНИЕ это просто боль, что бы зайти в него нужно удалить и скачать заново, потому что можно сидеть час и ждать пока оно загрузится и не дождаться Ответить
• Daria gir, 06 февраля 2024 в 04:21:42   # Уже делала заказ через приложение в июле, все хорошо работало, но сегодня, при попытке добавить в корзину товары - у меня ничего не вышло. Товары просто не хотят добавляться в корзину и невозможно оформить заказ. А очень жаль! Ответить
• Арфения, 06 февраля 2024 в 03:06:12   # Очень нравится магазин. Все продавцы хорошие, особенно Татьяна! Отзывчивый, добрый, компетентный продавец—настоящий профессионал и человек! Благодаря Татьяне составила заказ! Хотелось бы, чтобы все продавцы были такими же—тогда и по магазинам захочется ходить чаще за покупками! Спасибо, «Подружка», за Татьяну и за отличный выбор! Ответить
• Пзащвщвщашашащ, 06 февраля 2024 в 02:48:30   # Неудобно пользоваться, наличие можно посмотреть только на сайте. Это крайне неудобно. Зачем вообще тогда скачивать приложение? Ответить
• Bdlapsr, 06 февраля 2024 в 02:44:28   # Люблю ассортимент Подружки, давний их покупатель. Но покупаю все меньше именно из-за плохой работы приложения. Все виснет, большинство товаров доступно только в магазине, интерфейс после каждого обновления все скучнее и скучнее. Сегодня пришло рекламное смс 3 дня для Вас скидка 20%. По факту - ничего)) Только напрасно потраченное время. Даже отзыв не поленилась написать, каждый раз думаю, это кто же там так может плохо работать и делать все, чтобы клиенты перестали покупать! Ответить
• Lina 911, 06 февраля 2024 в 02:01:53   # В кои-то веке решила воспользоваться, 20 раз пыталась оформить заказ в Приложении за день, выдает Ошибку «изменилась состав или стоимость корзины» и до свидания, ничего при этом не меняется, что оно хочет не ясно.
  А в форме обратной связи не давало отправить сообщение прося ввести введенное имя, решила попробовать ввести его латиницей и вуаля (как кто должен об этом догадаться?)
  Хотя один фиг никто проблему не решил, а день скидок и мои нервы уже закончились. Ответить
• Loo like stereonimfa, 06 февраля 2024 в 01:08:24   # Что приложение глючное, что мобильный сайт. Приложение открывается через два раза. Сейчас пытаюсь оформить заказ, приложение говорит - выберите форму оплаты, а такого пункта нет. Перезагружаю, теперь приложение говорит - выберите пункт выдачи, а такого пункта нет Ответить
• Хтояя, 06 февраля 2024 в 00:43:24   # Магазин прекрасный, но из-за того, как тормозит постоянно приложение приходиться делать выбор в сторону золотого яблока, если необходимо заказать онлайн :(
  Надеюсь эту проблему решат когда-нибудь Ответить
• Juliarun367, 06 февраля 2024 в 00:17:04   # Приложение еле работает, постоянно зависает, тормозит - обновляешь страницу, слетает вся корзина. Перед оплатой приходится ждать минут 10, пока приложение продумается и отправит наконец к оплате. Уходит уйма времени на оформление даже небольшого заказа. Кстати, заказать я так и не смогла, т.к. приложение зависло в четвёртый раз после загрузки) Ответить
• Марина 19888, 06 февраля 2024 в 00:08:53   # Вечно висит приложение и сайт. Что полгода назад, что сейчас. Оформить заказ целое дело. Ну такая большая сеть, наймите разработчиков, пусть исправят! Ответить
• Moonty700, 05 февраля 2024 в 23:41:44   # Огромное спасибо за оперативную доставку в ближайший магазин. Некоторых товаров в магазине рядом с домом не бывает, доставка решила этот вопрос . Приложение имеет недостатки, не все товары добавляются в избранное, трудности с поисковиком, не все ключевые слова работают.
  Пропала возможность добавить отзывы на новые товары .
  И не грузит список желаний Ответить
• Yk82692, 05 февраля 2024 в 22:26:14   # Не смогла оформить доставку, так как при попытке оплатить, а именно провязать карту для оплаты, все время выпадала ошибка. Пробовала в арты разных банков, и разных платежных систем, в том числе отечественную. Пожалуйста, проверьте, в чем может быть проблема. Почему не привязываются карты. И СПБ тоже не сработало. Ответить
• Marinauras, 05 февраля 2024 в 21:50:16   # Приложение не работает. Загрузила — пишет нет связи. Очень смешно, окей. С 11 попытки всё таки открылось, но не дает зайти в личный кабинет. В общем ребята, что то явно пошло не так с приложением Ответить
• N7n c7c7, 05 февраля 2024 в 16:05:36   # Товаров в корзине на 1500+ для возможности добавления купона.
  
  При выборе любого способа доставки цена становится 1900+хотя в любом варианте (самовывоз/курьер и тд) указано, что бесплатно. За что конкретно прибавляют, нигде не указывают.
  
  400 за самовывоз ? Это видимо та скидка, что уйдет в промокод))
  Здорово Ответить
• О89, 05 февраля 2024 в 15:21:09   # Ввожу номер, пишут проверить правильность номера. У меня всего один номер и разумеется я ввожу его правильно.
  Так же написано, что выполнен вход с другого устройства, чего я точно не делала.
  Пробовала зайти с браузера, таже история.
  Не знаю глюк это или мой аккаунт взломан. Прошу разобраться, что бы я могла продолжать делать покупки в этом приложении. Ответить
• Ника, 05 февраля 2024 в 13:57:51   # Скачала приложение . Выбрала товары, оформила заказ 05.08.23 . Уже 19.08
  Заказ так и не доставили, отследить не возможно . Ответить
• Оаблабвбвбвббв, 05 февраля 2024 в 13:53:55   # Приложение тормозит. Каждый раздел прогружается секунд 10.
  
  При попытке оформить заказ с оплатой на сайте выпадает уведомление «Не получается оформить, состав заказа или стоимость товаров изменились». И все. Никак не узнать, в каких товарах именно проблема. Из-за этого пришлось оформить на самовывоз из магазина вместо курьерской доставки.
  
  Добавьте нормальную форму оплаты, а не какой то кривой самописный блок.
  
  При копировании промокода нет никакого знака/сообщения, что промокод скопирован успешно. Просто несколько за нажимаешь на кнопку с надеждой, что удалось скопировать. Ответить
• Polinakolomiec, 05 февраля 2024 в 13:37:40   # Очень неудобное приложение. Чтобы что-то положить в корзину, удалить из корзины или добавить в избранное, нужно танцевать бесконечные танцы с бубнами. Невозможно так пользоваться приложением, эти косяки жутко бесят и в итоге просто закрываешь приложение. Хотя с другой стороны - спасибо разработчикам, мои деньги останутся целее, я их в вашем приложении просто не смогу потратить. Ответить
• Оля. к., 05 февраля 2024 в 12:14:19   # Заказывала через сайт, всё прекрасно работает. Установила приложение, но никак заказ не возможно оформить. Просто ступор на оформлении заказа. Ответить
• Nik 0922, 05 февраля 2024 в 10:43:22   # Зарегистрировалась, хотела сделать заказ - в графе указала свое имя, Марина. Нет, он мне пишет укажите имя! И так писала, и эдак, заказать не могу. Попробовала через браузер, браузер не пропускает промокод на первый заказ. Замкнутый круг, что за бред? Хоть что-то у вас работает?
  В службу поддержки тоже написать не могу - укажите имя пишет при полностью заполненных данных! Ответить
• Nastemka96, 05 февраля 2024 в 08:40:20   # Не могу добавить продукты в список избранных, и список желаний не открывается, сделайте уже что-нибудь! Ответить
• Deine tata, 05 февраля 2024 в 08:32:51   # Приложение работает ужасно, долго все прогружается, не дает оплатить заказ, выдает ошибки. И что делать? Ответить
• Guloahs, 05 февраля 2024 в 08:27:00   # Мне подарили сертификат в ваш чудесный магазин, но почему то в приложении нет возможности оплатить товары сертификатом. Пыталась зайти на сайт и оплатить там, но все попытки оказались тщетны. Ответить
• Аааааасрит, 05 февраля 2024 в 07:35:45   # Магазин отличный. Приложение отвратное. Уже 1,5 часа пытаюсь оформить заказ -выдаёт одну и ту же ошибку. Меняла все-способ получения, состав заказа, банковскую карту. Безрезультатно . Магазин теряет покупателей. Ответить
• Stasya ay, 05 февраля 2024 в 04:04:55   # Прекрасно, что есть приложение, но почему через него нельзя посмотреть наличие товара в магазине ? Ответить
• Canti 8, 05 февраля 2024 в 03:55:39   # Невозможно оплатить в приложении, пишет цена в в корзине изменилась.
  Не наше раздела с оформленными заказами Ответить
• Mishookoo, 05 февраля 2024 в 03:33:02   # СМС коды не приходят, функцию входа по звонку выключили. Потеряла доступ к аккаунту, получается. Поддержка отвечает стандартными отписками, которые ничем не помогают. Раньше делала заказы каждый месяц, больше не пользуюсь Ответить
• Skywithmeforever, 05 февраля 2024 в 03:29:46   # Полтора часа я пыталась оформить заказ и разобраться со скидками.
  На момент написания отзыва действовала скидка 40% по промокоду на заказ от 1500р. Я набрала товаров на 1600р, но промокод не применялся, якобы скидка по дисконтной карте превышала скидку по промокоду. Скидка по карте у меня сейчас 3%. Каким образом она что-то там превышала?
  Написала с этим вопросом в «обратную связь», мне ответили, что промокод действует на определённые позиции (и прислали ссылку на таблицу в Word, где прописаны все эти позиции, а это 81 страница мелким шрифтом), о чём я знала и искала их нажав на «выбрать товары» на баннере с информацией о скидке в приложении. Но искала я с использованием фильтров. Выходит, при поиске через фильтр выдаются товары, которые не относятся к акции? То есть я должна перелопатить все товары, 81 страницу, чтобы найти то, что мне нужно? Вы там с ума сошли? Ответить
• Cleovangok5, 05 февраля 2024 в 03:13:24   # Здравствуйте! Вопросов к самому магазину нет. Вполне хороший, цены адекватные, часто покупаю товары. Но из-за возникших трудностей, планирую заказать в приложении. И это ужас!
  - очень долго грузится и виснет ( интернет работает на высокой скорости, само устройство новое).
  - дизайн не очень впечатляет, выглядит заурядно.
  - при создании заказа не выводится корректный адрес, а при выборе пункта выдачи, карты вовсе не грузят, просто белый экран.
  - когда выходишь из заказа, чтобы скопировать промокод, адрес не запоминается и все приходится вводить вручную.
  Уважаемые разработчики сайта, прочитайте и внесите правки, пожалуйста! Ответить
• Sadboom174, 05 февраля 2024 в 01:56:20   # Приложение очень хорошее, лагает редко (только под конец месяца, когда обновляются акции).
  Но…
  Раньше были купоны (-25%,-30%). Это было выгодно и, на мой взгляд, очень радовало не только меня.
  Недавно приложение обновилось, и никаких купонов больше нет. Хотя у кого осталось старая версия, у них остались купоны.
  Назревает вопрос : это привилегия тех, кто не обновляет приложения и у кого приложение давно?
  Очень обидно. Ответить
• Decces, 05 февраля 2024 в 00:08:14   # Не заходит в приложение от слова совсем, не могу зарегистрироваться даже. пишет привычен лимит смс, хотя я ввожу номер первый раз. Через компьютер все нормально, а приложение просто ужасное Ответить
• Kor. daria, 04 февраля 2024 в 23:17:29   # Такого я ещё не ведела! Ни на сайте, ни в приложении невозможно сделать заказ! Каждую страницу прогружает по несколько минут, а при оформлении заказа вообще постоянно выбивает ошибку и пишет повторить через несколько минут. Я час пыталась оформить заказ ЧАС После этого послала «подружку» в увлекательное путешествие и решила сделать заказ в другом магазине, даже несмотря на то, что там немного дороже.
  С таким отношением ни промокоды, ни акции не помогут, потому что всё равно сделать заказ у большинства не получится.
  Советую не тратить время и нервы и сразу идти в другой магазин!) Ответить
• Alogovets, 04 февраля 2024 в 22:53:04   # Приложение работает отвратительно!
  Скачал, при первом запуске не может словить связь с интернетом, хотя Wi-Fi подключен.
  Дальше ввожу номер телефона, возникает «неизвестная ошибка», через несколько попыток это прошло. Пришел код, ввожу, пишет «неверно», но код верный. Нажимаю на кнопку «повторить отправку кода» - ноль реакции.
  Нервы не выдержали, приложение удалено. Ответить
• Hiakris, 04 февраля 2024 в 18:58:54   # Не могу зайти по номеру телефона не код не звонок ничего не доходит все как в пустоту пространства отправляется как пользовать не понятно Ответить
• Irinaskop7, 04 февраля 2024 в 18:43:38   # Вылетела из аккаунта и не могу войти обратно, пишет «проверьте правильность номера». И так уже дня 4. Ответить
• Э. н. кон, 04 февраля 2024 в 18:15:45   # Благодарю,
  очень отрадно, что есть такой магазин и отдельно за внимательных консультантов и за приятные скидки Ответить
• Фывап2123, 04 февраля 2024 в 17:10:22   # Оценка поставлена исключительно разработчикам приложения и сайта. при использовании всегда есть какие то недочеты: зависло окно, не печатается текст, часть окна для ввода не видно и др
  
  очень ждала обновления, чтобы приложение стало на уровне летуаля и ЗЯ, но его так и не вышло
  приложением и сайтом пользоваться неприятно Ответить
• Rmssssgn, 04 февраля 2024 в 16:52:30   # Невозможно оформить нормально заказ на доставку
  все время вылезает какая-то ошибка, и так на протяжении двух дней
  проще уже пойти в магазин и купить, чем морочить себе голову пытаясь как-то обойти это Ответить
• Alenaarchitector, 04 февраля 2024 в 16:44:31   # Приложение работает ужасно. Ввожу промокоды на скидку, цена вместо этого не понижается, а становится выше. «Интересно» конечно. При этом покупка все равно не проходит. Пишет: поменялся состав корзины. Часа два её собирала. Жаль потраченное время. Куплю всё в другом месте. Ответить
• Prihuella, 04 февраля 2024 в 15:48:26   # Разработчики приложения бездарные и безрукие, мой совет смените этих бездарей.
  Пыталась найти хорошие продукты по рейтингу, а там, кто в лес кто по дрова. А фильтр вы видели? зачем мне допустим в кондиционерах для волос «цвет»? Ладно, идём дальше… акции, смысл нахождения в фильтре мне не очень понятен. 3, смысл выбор стран если там нет обозначения наличия продуктов. 4, детские товары это тоже нечто, пенки, мыло, соль и подгузники в одной вкладке, ну и фильтр конечно стандартный, выберем пожалуй чёрный цвет 5, без матерков избранное не найдёшь. 6, ну про наличие товара в догонку вам, интернет магазин понятен, а вот розница…не плохо было бы выбирать магазин и уточнять наличие. А так езжай по городу ищи, ну или жди 3 дня и 3 ночи. Ответить
• Горооополз, 04 февраля 2024 в 15:37:57   # Отвратительная работа сайта и приложения! 40 минут мучений, но так и не смогла оформить заказ, это какое-то издевательство!
  
  Все тормозит, выкидывает, пишет то ошибка, то грузит бесконечно!
  
  спустя 40 мин ожиданий всех прогрузок, оформить неудалось из-за выбора оплаты, которой не было на странице!
  
  хотелось оформит со скидкой до 12:00, но как итог потраченные нервы и время, без заказа! просто кошмар, примите меры! Ответить
• Мазя150691, 04 февраля 2024 в 14:08:48   # Просто ужасно. Никак нельзя оформить заказ. Уже нажимая оплату, приложение выдает ошибку, что товар в корзине может быть изменен . Тысячу раз все проверяла, одно и то же ….. невозможно никак оформить заказ …. Печально . Писала в поддержку, ответа не дождалась Ответить
• Саблезуб, 04 февраля 2024 в 13:37:36   # Невозможно сделать заказ. Постоянно выскакивает сообщение «изменилась стоимость или состав корзины». На сайте корзина вообще зависает на значке розовой загрузки посреди экрана. Ответить
• Adsurgit aquilae, 04 февраля 2024 в 13:22:12   # При оформлении заказа данные не сохраняются. Если что-то забыл добавить в корзину - придется заново выбирать пункт выдачи и тд и тп. Оплата онлайн не работает Само приложение виснет. Удаление товара из корзины занимает порядка 3-4 секунд, также, как и увеличение кол-ва уже добавленного в корзину. Ответить
• Ральф хюттер, 04 февраля 2024 в 13:13:03   # Ваше приложение снова лагает. Выбило САМО из кабинета. Зайти пр телефону не дает уже вторые сутки. Класс работа (НЕТ) Ответить
• Манэйм, 04 февраля 2024 в 12:48:49   # Добрый день.
  У меня есть небольшое предложение для приложения Подружка.
  Есть такой нюанс. Добавляя товары в корзину и пока что не оплачивая их, потенциальный покупатель возвращается к корзине спустя время и видит грозную надпись «не все товары из вашей корзины доступны». И эти самые товары просто бесследно исчезают. А хочется быть в курсе, что же собиралась заказать. Можете сделать какое-то удобное фиксирование для тех товаров, которые были удалены.
  Я этого так давно жду. Думаю, остальным пользователям эта функция тоже очень пригодится. Спасибо Ответить
• Qualitydsv, 04 февраля 2024 в 12:07:35   # Очень сильно глючит приложение. Зарегистрироваться удалось только с 7 раза. Все время пишет произошла непредвиденная ошибка. Каталог не загружается. Ответить
• Catsomenice, 04 февраля 2024 в 12:07:23   # Гораздо удобнее не диктовать номер телефона, просканировать штрих или qr кассиром и не открывать приложение. Функционал хороший, но очень не хватает карточки в Apple Wallet. Добавьте пожалуйста Ответить
• Anechka77777777, 04 февраля 2024 в 09:42:37   # 4 раза заказывала и платила после получения, самого магазина у нас нету в городе
  А это приложение удивило ценами!
  Но платить хотелось бы все равно при получении а не сразу мало ли что Ответить
• Vidnayasoroka, 04 февраля 2024 в 09:09:22   # Увольте всю it-команду, которая создала это забагованное приложение. Так некачественно выполнять свою работу нужно постараться Ответить
• , 04 февраля 2024 в 08:46:35   # Если честно какой-то ужас, я обожаю подружку, но это приложение это просто.. без слов
  постоянно проблемы с заходом в приложение, типа проблемы с подключением, хотя их нет, конечно супер что сразу можно посмотреть все акции, скидки, это топ! но очень сложно добавить товар в корзину, грузится по 10 минут и потом выдает ошибку, так же как и добавить/убрать товар в избранном. так же сортировка товаров «по рейтингу» доступна только в каталоге, в основном поиске ее почему то нет, а знающие люди понимают, что косметика очень нуждается в отзывах и очень полезно иногда их читать. когда я работала в самом магазине, люди часто приходили и показывали этот купон на доп скидку 5% в магазине, хотя он у них уже был использован, вопрос зачем он до сих пор висит там? короче, много недоработок, советую разработчикам их исправить. а так все нравится) Ответить
• Анастасия 183, 04 февраля 2024 в 07:41:27   # Столкнулась с проблемой, когда снимаю сердечко с отложенного товара, после обновления страницы эти товары возвращаются обратно. Это жутко не удобно, из-за этого в отложенных царит хаус. Прошу исправить данную проблему. Ответить
• Vlailenazp, 04 февраля 2024 в 05:02:59   # Ваше приложение не работает. Удалила, заказ невозможно оформить, товары добавляются рандомно, как хочет приложение, а не я! Скидки не отображаются корректно. Количество увеличивает не добавлением штук конкретного товара, а добавляет товар заново! Ответить
• Dearalice447, 04 февраля 2024 в 04:48:29   # Пыталась сделать заказ больше десятка раз. Выдает модалку «Ошибка при создании заказа. Стоимость или состав корзины изменились». Что изменилось? Где изменилось? У кого спросить? ‍♀️ Наугад меняла комбинации действий и данных, решения не нашла.
  Ребята, вы теряете деньги, которые я уже была готова заплатить! А еще это банально раздражает, ведь мне пришлось несколько раз вводить одни и те же данные в надежде, что я смогу наконец оформить заказ. В самом приложении даже пожаловаться негде. Ответить
• Svetua, 04 февраля 2024 в 04:11:20   # Зачем делать приложение, которое не работает? Серьезно. Оно не функционально - долго грузится, если загрузится, конечно, не подгружает товары, вылетает, невозможно сделать заказ - тупо не выдает город, ничего, нужно лезть на сайт через браузер, и тогда, может быть, чего-то дождешься. Давно я не встречала такого … кхм. И говорю я сейчас только о приложении, которое с каждым днем все хуже и хуже работает. Ответить
• Qqqwertyjh, 04 февраля 2024 в 02:49:50   # Ребята, ну это просто невыносимо, ни сайт, ни приложение работать нормально не хотят, чтобы сделать заказ, нужно потратить уйму времени( исправьте, пожалуйста Ответить
• Annakondr, 04 февраля 2024 в 02:13:16   # Не могу почему-то удалить товары из списка желаний. Сначала все убирается, перезахожу - они снова там. Получается, что копятся и много того, что уже не нужно остается. Это единственное. А так все гуд. Ответить
• Sshpitonova, 03 февраля 2024 в 23:14:43   # Всё ужасно лагает, я скачала приложение, ничего не прогружает, не могу ничего нормально заказать и зайти в корзину, постоянно выдаёт ошибку и вылетает. Всё проверяла, захожу без впн, дело однозначно в приложении. Также мне не нравится новая иконка приложения Ответить
• Miss. julicious, 03 февраля 2024 в 23:04:16   # После последнего обновления выдает «не удалось установить соединение» и вообще не запускается приложение. Ответить
• Ирина ира 88, 03 февраля 2024 в 22:32:08   # Очень рада, что в Челябинске появился магазин «Подружка», нравится очень, что в отличие от других магазинов, здесь приемлемые цены и есть что выбрать, часто вожу к вам дочь-подростка. Очень жаль, что нет косметики марки Yope, как в Золотом Яблоке, тогда бы точно только к вам ходила Ответить
• Bcdghjv, 03 февраля 2024 в 22:20:21   # Разработчики вы сами то пользовались программой? У меня нет столько времени и терпения ждать пока прогрузится что то☹️ Ответить
• This is nuta, 03 февраля 2024 в 22:18:39   # При попытке оплатить заказ, выходит «ошибка при создании заказа: стоимость или состав корзины изменился». Вот что ни делай, а ошибка сохраняется. С промокодом или без. Картой одного банка или через сберпей - без разницы. И состав корзины корректировала по-разному. Все это с самого начала января. Сколько раз пыталась - дней 10 точно. Да просто плюну на ваш магазин и больше не буду каждый месяц у вас закупаться. Ответить
• Воаоалал, 03 февраля 2024 в 19:16:11   # Добавьте возможность смотреть состав заказа после выбора полей о самовывозе. Выбираешь магазин, заказ уменьшается и невозможно посмотреть, что исключено из заказа, просмотр возможен только после оформления. Возможно его вообще не стоит оформлять тогда.
  
  Так и невозможно посмотреть, что исключили из заказа. Ответить
• Леток, 03 февраля 2024 в 18:54:53   # Приложение ужасное, несколько раз пыталась оплатить, так и не получилось. Разделы пустые, не загружаются
  В общем, покупку оплатить так и не смогла совершить ( Ответить
• Ayne iv, 03 февраля 2024 в 18:42:44   # Приложение конечно не конкурент Зеленому — устаревший интерфейс, подтупливает, но хорошо, что оно в принципе есть.
  Почему вы не добавите функцию проверки наличия товаров в магазинах, как на сайте? Приходиться бегать между приложением и сайтом. Ответить
• Murka murenochek, 03 февраля 2024 в 17:24:09   # Ни приложение, ни сайт не работают от слова совсем. Полдня потратила в попытках оформить заказ. В итоге, заказала в другом магазине. Очень жаль! Потому что сам магазин и ассортимент мне нравятся Ответить
• Tanyatanyam, 03 февраля 2024 в 16:35:33   # Что касается непосредственно приложения- не знаю, чем в компании занимаются тестировщики, но баг на баге. Приложение лагает постоянно. Выкидывает, сбрасываются данные, не применяются промокоды, виснет и т.д.
  Пожалуйста сделайте качественное приложение. Пока оно худшее в своем сегменте из-за багов.
  Что касается самой «подружки»- очень плохо, что нельзя оплатить заказал онлайн подарочной картой с курьерской доставкой. У конкурентов это давно есть. Ответить
• Lina. md, 03 февраля 2023 в 05:24:57   # Приложение требует доработки. Онлайн-заказ никак не отслеживается (нет даты получение, движения заказа). Чтобы узнать где и что с моим заказом 2 раза создавала обращение. Хочется больше фото товаров. Например, я выбирала помады и так как фото товара всего 1, приходилось искать в браузере фото-раскладку оттенков, цветопередача в карточке товара тоже оставляет желать лучшего.
  Нужно больше фильтров при выборе особенностей товара. Например, мне нужен шампунь для окрашенных волос, но чтобы его найти, нужно перерыть половину каталога и заходить в каждую карточку товара, так как название не помещается полностью в строку каталога.
  
  Надеюсь, что вы будете дорабатывать приложение. Сеть ваша нравится, но тратить столько времени в приложении не хочется) Ответить
• Сейлор мун 21, 03 февраля 2023 в 04:19:12   # Нет фильтра «по бренду» после поиска по ключевым словам.
  Корзина делает обновление каждые 2 секунды.
  Нет возможности выбрать магазин по станции метро. Для этого нужно внести все параметры фильтра.
  Заказ не сохранен. Оформила заказ, не сохранен в «Мои заказы». Заказ так и висит в корзине. Ответить
• Annaannaanna6, 03 февраля 2023 в 02:47:11   # Очень тормознутый сайт! Никак нервов не хватает делать заказ. Долго доставляет и удаляет товары из корзины, иногда не считывает акции типа три товара покупаешь - один бесплатно и так далее. В последнее время ужасно всё глючит. Хочу сделать заказ, но из-за приложения этого приходится заказывать в других магазинах косметики…Вы уже такой популярный бренд, так сделайте себе наконец-то быстрое и классное приложение! Ответить
• Frffrrfttrwschsdkpfcdk, 03 февраля 2023 в 01:57:53   # Отвратительное приложение и сайт. Все виснет. Что бы что-то заказать нужно потратить минут сорок с уже собранной корзиной. Что бы успешно пользоваться приложением нужно иметь много терпения и времени. Ответить
• Marin4ik. miem, 02 февраля 2023 в 23:31:56   # Рада, что появилось это приложение, но огорчают глюки с добавлением товара в избранное (они не добавляются, если товар только в магазине, и по еще каким-то неочевидным причинам), а также очень не хватает опции посмотреть наличие товара в магазине - приходится переходить на сайт, искать товар и проверять. Для облегчения задачи можно добавить ссылку на страницу с наличием по этому товару, чтобы можно было сразу из приложения перейти на сайт.
  Что очень нравится:
  1) легко оформляется заказ, удобно выбирать куда, отслеживать статус
  2) отзывы на товары и рейтинг покупателей. Это очень удобно (и этого нет у того же ЗЯ) Ответить
• Dfvfkcfghssxnl, 02 февраля 2023 в 20:46:43   # Добрый день!
  Приложение лагает, вылетает, долго грузит.
  Второй день подряд не могу оформить заказ, тут же на почту приходит отмена заказа.
  Исправьте, пожалуйста. Ответить
• Doktorzlo91, 02 февраля 2023 в 20:31:02   # Приложение просто ужасное. Каждый раз просит авторизоваться. Далее пытаешься что то посмотреть все виснет, долго открывает. Заходишь куда по акциям листаешь, появляется надпись скачайте приложение, в смысле, а я что не в приложении смотрю. Вообщем ужас конкретный. Отбивает какое либо желание что то смотреть через это приложение Ответить
• Mari omelina, 02 февраля 2023 в 20:17:13   # Какой толк в приложении, сайте или любой другой онлайн площадке для торговли, если на половине товаров, многие из которых очень популярные (!) стоит отметка «Только в магазинах». Мне на черта приложение с корзиной надо, если я туда добавить ничего не могу из того что мне нужно? Пишите тогда сразу в описании «купить нельзя, а посмотреть - на здоровье». Это для привлечения трафика в магазин или как? Так идея тупая хочу я вам сказать, тк для потребителя сейчас время один из важнейших ресурсов. Мало того, что я просто удалю ваше приложение и закажу из другого магазина, пусть и дороже, так вы еще и впечатление о себе портите. С большим успехом, могли бы каталоги с ассортиментом рассылать по ящикам почтовым, там хотя бы сразу ясно чего ожидать. Ответить
• Anastasia myrrr, 02 февраля 2023 в 18:20:47   # У приложения есть куча плюсов, которые перекрывает один глобальный минус.
  Если включён вай-фай будет просто выдавать ошибку, долго грузится и в конечном итоге тоже выдаёт ошибку. Зайти можно только с мобильным интернетом. Я не понимаю, как так вообще можно было сделать Ответить
• Иринка0202, 02 февраля 2023 в 17:16:23   # После обновления, половина товаров из корзины исчезала, в избранное так и не добавляется уже год как тупит и всем пофиггг…
  Некоторые товары вообще не дает положить в корзину, все время пишет об ошибках!
  
  В общем, спасибо разработчикам вы супер некомпетентны!
  А руководитель, видимо, давно наплевал на покупателей! Ответить
• Maryselfish, 02 февраля 2023 в 17:16:14   # Оформляю заказ для самовывоза из магазина, при завершении оформления покупки падают обратно в корзину, номер заказа не присваивается. Так же не понятно есть ли товар в наличии. Меняйте команду разработчиков, господа. Ответить
• Натка г, 02 февраля 2023 в 16:35:10   # Невозможно зайти в личный кабинет. И до последнего обновления не могла, и после него не могу. Пишет-проверьте правильность номера… Ответить
• Nastya sayka, 02 февраля 2023 в 13:36:50   # Список желаний не показывает все товары которые были добавлены в избранное. Корзина не грузит вообще. Вопрос как пользоваться приложение если две важные функции в нем не работают? Разработчики проверяют работу приложения или нет? Ответить
• Дарья948372, 02 февраля 2023 в 12:43:06   # Просто ужасно тормозит приложение. Что в телефоне, что на сайте. Ничего не грузит. А когда добавляешь еле товары в корзину, потом в корзине пишет « пусто». Ответить
• Лалап7, 02 февраля 2023 в 10:05:38   # Постоянно ошибки, «что-то пошло не так», error 502 и тд. Все виснет, хотя обновлено и приложение и ПО. Приходится выходить и заходить заново, пользоваться почти невозможно. Отзывы на товары то грузит, то нет, то какие то непонятные admin ссылки @&. Просто ужас, хотелось с удовольствием выбрать товары на подаренный сертификат, а оказалось в данном приложении это целая проблема. На сайте на странице обратной связи можно отправить только один файл, это вообще шок. А жаль, я бы целую презентацию отправила. Ответить
• Lena2123, 02 февраля 2023 в 08:25:10   # Два магазина в городе, но в приложение их нет. Поиск товаров постоянно лагает. Самое тупое приложение, которое я скачивала. Ответить
• Sasha aminb, 02 февраля 2023 в 08:02:32   # Еще ни в одном магазине не сталкивалась с тем, что приложение так тупит, когда нужно удалить товар из корзины! В лучшем случае оно его удаляет секунд 40, в худшем - зависает намертво! И это не проблема телефона, приложением пользовалась с разных устройств, проблема оставалась на каждом! Если нужно удалить 10 наименований из корзины - проще воспользоваться другим приложением, потому что выделить все и удалить нельзя, а удалять поштучно - занятие минут на 20 Ответить
• Irinask07, 02 февраля 2023 в 07:42:04   # Подскажите, как в приложении написать отзыв о продукте, если других отзывов на него нет? То есть когда уже есть отзывы от покупателей есть кнопка «оставить отзыв», а когда отзывов ещё нет, то и кнопки этой нет. Как оставить отзыв первой? Ответить
• Downhbka, 02 февраля 2023 в 06:47:32   # Все время что-то не работает. Часто не даёт выбрать город доставки, следовательно, сделать заказ
  Когда добавляешь товар в избранное, потом в корзину нельзя перенести это всё. Смысл тогда в этом «избранном»?! Ответить
• Sigrid storrada, 02 февраля 2023 в 06:31:28   # Не отображается полностью список желаний, лишь его случайная часть. Очень неудобно, приходится и дальше использовать сайт. Ответить
• Нипаро, 02 февраля 2023 в 05:25:20   # Сделала заказ, мне е дали его платить и отменили, теперь вообще в корзину захожу и просто Серый квадрат вместо добавленных товаров, просто ужас Ответить
• Martina. 00, 02 февраля 2023 в 03:52:13   # Я долго формировала корзину для заказа. При оформлении заказа авторизировала и вся корзина обнулилась! Это просто возмутительно.
  Очень медленно работает приложение, нужно ждать, пока кнопка прогрузится и товар добавится в корзину. Все очень долго.
  При оформлении заказа нет никаких сроков на его исполнение. Ждите смс подтверждение. Прошли сутки, статус не меняется, никакой информации нет. Как планировать покупки в таком случае вообще не понятно. Проще дойти и самой купить. Ответить
• Сахабеева, 02 февраля 2023 в 02:28:16   # Попросил авторизоваться- ок.
  Но мой номер телефона не принимает, выходит сообщение, что он не верный. А у меня другого нет. Ответить
• Julianna86, 02 февраля 2023 в 01:51:43   # Огромная сеть, очевидно огромные прибыли, но ни нормального сайта, ни нормального приложения создать не в силах. Ответить
• Ritcvxsx, 02 февраля 2023 в 01:30:25   # Как по мне самый шикарный магазинчик)
  не завышенные ценники, все хорошо упаковано)спасибо большое Ответить
• Ктт13, 02 февраля 2023 в 01:30:07   # Настолько тупого оформления заказов через приложение ещё не видела
  Почему нет номера заказа? Когда придёт? Придёт ли в принципе? Как отследить?
  Столько вопросов и ни одного ответа. Ответить
• Ральф хюттер, 02 февраля 2023 в 01:01:54   # И ваш сайт, и ваше приложение просто жуткое! Проходят года, но вы ничего с этим не делаете. Лагает постоянно, в самый ответственный момент просто не дает сделать заказ, виснет постоянно. И вы просто отписываетесь и кормите нас обещаниями, зато отлично инструктируете консультантов постоянно втюхивать пользоваться вашим глухим приложением. В который раз разочарована подружкой Ответить
• Seoul sakura, 02 февраля 2023 в 00:42:44   # Никак нельзя добавить товар в избранные, как бы не старалась. Большинство товаров можно непосредственно только в магазине купить. Смысл тогда делать приложение? Единственное, для чего подходит эта прога, так для того, чтобы отслеживать акции и то не полностью, ибо не добавишь в избранные. Ответить
• Discogal, 02 февраля 2023 в 00:32:12   # Постоянно виснет корзина, при добавлении товаров, кнопка зависает в загрузке, стало невозможно пользоваться приложением и покупать. Исправьте баги, пожалуйста. Ответить
• Last winter day, 01 февраля 2023 в 23:35:30   # Так как в приложении невозможно ничего купить не зарегистрировавшись на сайте - кусок бесполезной кхе-кхе. При попытке зарегистрироваться выкидывает ошибку, ровно так же, как и на сайте. Вам так важно было высылать мне рекламу, что получилось так, что я у вас ничего не смогла купить :/ Восхитительно! Ответить
• Elyasmekhnova15, 01 февраля 2023 в 22:16:26   # Приложение адаптировано только под москву я так понимаю, не дает выбрать магазины в спб, хотя я авторизована и геолокация включена Ответить
• Natasha02041996, 01 февраля 2023 в 20:29:29   # Работает через одно место, медленно прогружает каждую страницу, чтобы загрузило корзину вообще нужно несколько раз перегружать приложение, когда добавляешь товар в корзину глючит и вместо одной позиции добавляет 2-3 позиции, которые потом практически невозможно убрать из корзины.
  Видимо приложение писали выпускники Яндекс практикума или гикбреинс, потому что зачем такой сырой продукт выпускать? Тестировщику по рукам надавать надо, тем кто писал код - тоже. Ответить
• Ksfavarizova, 01 февраля 2023 в 19:40:35   # За что, интересно, платят зп айтишникам, кто следит за этим приложением? ужасно лагает, постоянно обновляется, заказ оформляется 25 чертовых минут это норма что ли? и уже не первый раз такое, что все через одно место работает. раз в год вспоминаю, что можно попробовать в приложении заказать и каждый раз вспоминаю, почему отказалась в прошлый раз от этой идеи Ответить
• Lana gor, 01 февраля 2023 в 17:07:58   # При интернет заказе каждый раз приходится выбирать место и способ оплаты, что удлиняет время заказа. Было бы удобно, если бы последний способ получения заказа сохранялся по умолчанию, но была бы возможность его изменить Ответить
• Guzyalik, 01 февраля 2023 в 14:37:47   # Ужасное приложение, постоянно все зависает. Пока оформишь заказ уже желание что либо покупать пропадает, ибо занимает это кучу времени из-за подвисании приложения. Итог - удалила приложение, ничего не заказала. Ответить
• Hdfhbdhddhhdhdjdhshjsjd, 01 февраля 2023 в 13:50:44   # Днём 11.12.2022 совершила заказ на сумму 2916 рублей. С указанием промокода «ZIMA» сумма заказа составила 2731 рубль. При перенаправлении на сайт с оплатой и с последующим совершением этой самой оплаты через QR код Сбербанка была списана полная сумма 2916.
  
  Как это понимать? В чем смысл промокода? Ответить
• Lika ishtar, 01 февраля 2023 в 10:48:22   # Очень тормознутое приложение, поиск работает криво. После оформления заказа, сразу пришло уведомление, что заказ отменен. При повторной попытке положить в корзину части товаров уже не было в наличии. Логистика настроена крайне плохо. Поиск пунктов выдачи тоже не работает через «поиск». В итоге теряешь время, плюешь на всю эту затею и идёшь в озон. Ответить
• Hellga, 01 февраля 2023 в 09:35:51   # Это самое долгое приложение ‍♀️ корзина не грузится, хочешь сделать заказ и не можешь, потому что корзина пытается постоянно обновится Ответить
• Olgaburdanova, 01 февраля 2023 в 08:59:43   # Невозможно авторизоваться. Приложение пишет «проверьте номер», но он верный, я могу различать цифры к своему возрасту. По номеру зарегистрирована карта. Ответить
• Moonty700, 01 февраля 2023 в 08:02:16   # Огромное спасибо за оперативную доставку в ближайший магазин. Некоторых товаров в магазине рядом с домом не бывает, доставка решила этот вопрос . Приложение имеет недостатки, не все товары добавляются в избранное, трудности с поисковиком, не все ключевые слова работают. Ответить
• Юленька190789, 01 февраля 2023 в 06:26:28   # Ужасное приложение, виснет,в корзину закинуть товары получается раза с третьего. Хорошо, что хоть акции и цены можно посмотреть.А так, это одно из худших приложений за всю историю, что я пользуюсь телефоном. Ответить
• Ри2020, 01 февраля 2023 в 04:32:42   # Добрый день, приложение вполне удобное, часто бывают хорошие скидки, НО
  Сделайте возможность добавлять промокод в корзине, чтобы сразу видеть товар с учетом ВСЕХ скидок, в том числе промокода. Это бы значительно ускорило процесс принятия решения о покупке, сейчас приходится добавлять товары в корзину, вводить данные для оформления заказа и только на последнем этапе добавлять промокод, приходится по несколько раз, переоформлять чтобы видеть окончательную стоимость.
  И да, нельзя просто так взять и вычесть скидку по промокоду из корзины, так он распределяется неравномерно, не на всю сумму, а на определенные позиции.
  Поэтому, так как пока промокод на последнем этапе, часто случайно нажимается внизу кнопка «оформить заказ» по ошибке, отменить также его нельзя, и товар приходит, а его никто не забирает. Исправьте это, пожалуйста, очень было бы полезно, для покупателей удобнее, быстрее сделать заказ, для вас меньше заказов, которые не выкупаются. Ответить
• Ототор, 01 февраля 2023 в 01:53:54   # Ужасная скорость работы приложения. Корзина прогружается несколько минут, а после того как заходит, ооооочень долго удаляет из неё товары. Ещё минус - нельзя за одно нажатие очистить корзину. В само приложение может тоже входить гораздо дольше, чем хотелось бы. Переходы в подразделы зависают. Пол года назад удалила приложение, потому что невозможно пользоваться . Скачала сейчас снова - никаких подвижек, через сайт гораздо быстрее, хоть и менее удобно. Ответить
• Enzea93, 31 января 2023 в 21:27:06   # -Нет возможности как на сайте посмотреть наличие товара в магазине;
  -Ввести промокод можно только после того, как выберешь способ оплаты (первый раз пришлось аж позвонить, чтобы узнать где эта строка);
  -Статусы заказа на «в сборке», «передан в доставку» отсутствуют! Ну как так можно? Приходится вызванивать, тратить время, интересуясь, а где мой заказ;
  -Нет информации, когда заказ будет в магазине, хотя бы даже приблизительной( Приходится опять же звонить и узнавать;
  -Эта двигающаяся строка с заказами вводит в заблуждение: какой все-таки у меня заказ. Ловишь ее как дурак - закрепите ее!
  -Про постоянное зависание я уже молчу.
  
  Не, ребята, сырое, не доработанное приложение! Нет желания через него заказывать, вот честн слово Ответить
• Katarinka v, 31 января 2023 в 21:24:51   # Сплошные баги
  Невозможно отредактировать корзину
  При удвоении товаров из корзины появляется бесконечная загрузка
  Через раз такое же поведение при открытии разделов. Ответить
• Белла м, 31 января 2023 в 20:16:34   # После последнего обновления приложение вообще перестало работать, отстой, сделайте что нибудь уже Ответить
• Toliiaa, 31 января 2023 в 20:04:43   # Долго я ждала это приложение, в итоге тупит сильно, набрала себе покупок, захожу в корзину, а она пустая, перехожу обратно на товар, а там написано что товар уже в корзине
  В общем оформить заказ так и не получилось Ответить
• Тонеева, 31 января 2023 в 20:02:11   # Скачала, установила, а зайти в аккаунт не могу. Уже два дня не приходят звонки или смс. Непонятно, почему нет возможности зайти с паролем? Ответить
• Nadya, 31 января 2023 в 15:54:03   # Положила в корзину товары на одну сумму, но когда перешла к способу выдачи и оплате, то сумма меняется. И не понятно почему. То ли товаров нет, то ли скидка. Потом опять просит ввести данные банк карты, хотя что раз платила и карта была привязана или сохранена. Ответить
• Юляшка промокашка, 31 января 2023 в 14:34:48   # Приложение хорошее, но когда забирала заказ укомплектовали его без учёта акции, содрали денег по чеку, а подарок (1+1=3) блеск для губ не положили. При проверке товара, ничего не сказали, замену не предложили при выборе блеска (которого возможно просто не осталось, но я была бы согласна на блеск другой фирмы). Однако про все промолчали и отдали так заказ, не предупредив на кассе, что что то может отсутствовать. Естественно, недостающего блеска не обнаружила дома… догадайся сам называется. Ответить
• А. н. а, 31 января 2023 в 13:27:04   # Постоянно «выбрасывает» из аккаунта. Предлагает «войти», смс не присылает «железная логика». Браво
  Приложение обновлённое Ответить
• Aleksandrair, 31 января 2023 в 13:08:07   # После предпоследнего обновления приложение тупит нещадно‍♀️‍♀️
  Раньше заказывала только в подружке, сейчас не буду, никаких нервов нехватит бороться с той галиматьей, которую выдает приложение‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ Ответить
• Kikki nikki, 31 января 2023 в 09:00:32   # Неудобное приложение, видно, что сделано тяп-ляп. Фильтры и поиск работают криво, нельзя сделать в фильтре подборку в ценовой категории, нет функции проверить наличие товаров в магазинах, некорректные графики работы магазинов (пришла забрать заказ к 9 утра, а магазин по факту работает с 10), сейчас накидала в корзину товаров, перехожу в корзину для оформления, а там просто большой серый прямоугольник (ни перезагрузка, ни отключение впн - не помогает), в приложении нельзя отменить заказ и много других неудобств, про которые писать и писать. Ответить
• Ladabushkova, 31 января 2023 в 08:05:17   # Я не из Москвы, хотела посмотреть наличие товаров в Адлере и такое разочарование… добавляйте другие города! Ответить
• Мууурк, 31 января 2023 в 07:04:04   # Когда добавляешь что-то в корзину, хочешь оформить заказ, нажимаешь на значок «корзина», то не видно что именно ты положил. Просто отображается серый фон Ответить
• Grjrirnfbxjdkdj, 31 января 2023 в 06:16:15   # Невозможно выбрать доставку курьером, хотя она бесплатна была в моем заказе. Пишет не все поля заполнены, но заполнено все. Надеюсь ошибку поправят, а если курьера нет, то вообще уберут этот способ доставки. Ответить
• Tinkerbellboy, 31 января 2023 в 03:19:07   # Приложение просит ввести номер телефона для авторизации, но каждый раз выдаёт «проверьте правильность номера» и всё, никаких тебе покупок. Ответить
• Анара в., 31 января 2023 в 03:02:38   # Здравствуйте! При открытии приложения выходит сообщение «что-то пошло не так», затем при попытке добавить товар в избранное выдает сообщение «Exception: http status error [500]” или то же самое с номером [503]. Исправьте, пожалуйста. Очень неудобно пользоваться приложением сейчас Ответить
• Акматова элеанора, 31 января 2023 в 00:22:25   # Надо усовершенствовать приложение, всё время зависает при входе иногда и при поиске. И нельзя посмотреть в каких именно магазинах в наличии продукт, просто указано «доступно только в магазине» а какой нельзя посмотреть( Ответить
• Para ti, 30 января 2023 в 21:40:31   # Не могу авторизоваться. Постоянно выдаёт сомнения на счёт правильности номера моего телефона и соответсвенно заказать ничего не могу. Ответить
• Destin en main, 30 января 2023 в 18:35:38   # Когда пытаешься добавить товар в избранное, «сердечко» просто не нажимается, приходится кидать прямо в корзину. также неясно, как оставлять отзывы на купленный товар, обыскала все что можно, заходила в сам заказ, в карточку товара, в обратную связь - ничего Ответить
• Darklisha4, 03 октября 2022 в 07:28:38   # Собиралась оплатить корзину, внесла все данные (в том числе и карточку), нажимаю оплатить - выдает ошибку. После чего заказ просто остается в листе «ожидание оплаты». Ответить
• Елена соболева, 03 октября 2022 в 06:10:50   # Отвратительная работа приложения. Заказ в корзине корректировать невозможно, так и не смогла оформить заказ. В итоге удалила, проще заказать в другом месте. Ответить
• Skywithmeforever, 03 октября 2022 в 02:01:29   # С какими неудобствами я столкнулась через 5 минут после установки: 1. Вход через одноразовый код. На сайте всё чудесно - пароль. Здесь сделали видимо для безопасности, но теперь надо тревожить человека, в чей аккаунт хочешь зайти (в моем случае - маму). 2. Корзина ооооочень медленно грузит. По незнанию нажала раз 5 на плюсик, а потом как начало грузить все и сразу. 3. Так и не поняла, как сделать фильтрацию по бренду без этого «макияж - губы - блески - фильтрация брендов - *удалить фильтр блески*». Зачем так усложнять то? 4. Нельзя посмотреть в каком магазине товар в наличии. Ну либо эта функция очень хорошо спрятана. (Кстати на сайте часто неверная информация. Зашла сегодня в ближайший магазин - всё есть на стенде, но на сайте показывает, как будто нет.) 5. В «избранные» добавляется 1% товаров. Просто не нажимается это сердечко и всё. Что там ещё меня ждёт боюсь представить… Ответить
• Горооополз, 03 октября 2022 в 00:38:01   # 1. Не кликабельна ссылка на бренд!
  (Хочется нажать на бред и посмотреть весь ассортимент, а не в поиске вводить)
  2. Нет подраздела наличии в офлайн магазинах( как есть на сайте!)
  3. Нет раздела поделиться ссылкой
  
  Из-за этого пользоваться приложением не хочется! Приходится переходить на сайт и делать все там.
  
  Разработчики ау! Ответить
• Russki medved, 02 октября 2022 в 23:23:17   # 1. Логотип не форматируется под экран телефона, лол
  2. В самом магазине товары доступны в количество 2-6 шт, как такое может быть, если у вас магазины на каждой станции метро? А на складе 2 чёрных карандаша
  3. Вес товаров не соответствует действительности, зачем вообще писать вес пудры в упаковке? Если нужен только вес нетто, то бишь вес самой пудры.
  4. Куча товаров недоступны для интернет заказа, поставлена скидка, но при том в магазине на товар скидки нет. Очень странная ценовая политика, она не стимулирует, а только разочаровывает Ответить
• Ingred905, 02 октября 2022 в 19:44:44   # Не работает абсолютно.... ни в избранное не добавить, ни в корзину положить отредактировать и грузит по полчаса... нет никакого желания пользоваться Ответить
• Yuliyapetr, 02 октября 2022 в 14:46:45   # Крайней редко получается добавить продукт в избранное, в данный момент кнопка не работает совсем
  Также не всегда удаётся добавить товар в корзину Ответить
• Dudealica, 02 октября 2022 в 12:15:08   # Очень круто, что сделали приложение, но оно не работает, ни с одного устройства, в корзину через раз добавляются товары, постоянно лаги с подгрузкой, фризит и тп. Несколько раз пыталась собрать заказ, но это невозможно. В браузере с телефона сайт тоже тупит так же, но не так часто(хотябы в корзину добавляются товары, ито три добавишь, потом снова не работает) только с компа все ок. Почему нельзя доработать нормально приложение Ответить
• Ришкин, 02 октября 2022 в 09:37:13   # Тормозит, глючит, нажимаешь на крестик что бы удалить из корзины, а товар просто не удаляется, хоть тысячу раз нажми - он останется на месте.
  Постоянно зависает, выбрасывает, приходиться перезаходить… А с последнем заказом вообще все зависло. И оплата не прошла и заказ подвис… ужас а не приложении, не могли сделать лучше? Заказывать или выбирать просто не возможно. Ответить
• Ч е л о в е к, 02 октября 2022 в 09:24:10   # К сожалению, в приложении невозможно отслеживать наличие товаров в магазинах, как на сайте. Добавьте, пожалуйста, такую возможность в приложении. Ответить
• Juliachaaan, 02 октября 2022 в 07:49:13   # Приложение адски неудобное. Из корзины товар удаляется с третьей попытки. Добавить в избранное не получается никак- сердечко просто не нажимается. Изменение количества товаров в корзине происходит адски долго. Причём нельзя сразу поставить 3 или 4 единицы товара, только добавлять по одному и ждать. Я бы делала заказы постоянно, если бы не это приложение. Пользуюсь заказом только в случае крайней необходимости, терплю и 20 минут оформляю простейший заказ. Сами хоть раз попробуйте им воспользоваться в боевой среде, не только тестовую версию открывайте. Сделайте 2—3 заказа сами и поймёте, какой это ад. Ответить
• Псевдоним0000, 02 октября 2022 в 07:33:45   # Постоянно на этапе оплаты проблемы, потом заказ висит в ожидании оплаты без каких-либо кнопок чтобы все таки оплатить, очень бесит Ответить
• Полина шибаева, 02 октября 2022 в 05:25:54   # Невозможно удалить товар из корзины) некоторые Магазины в которые должны поставляется товары просто не отмечены на карте) я позвонила на горячую линию и мне сказали что приложение на тестировании и у нас работает сайт Ответить
• Stoletniks, 02 октября 2022 в 05:09:34   # Отвратительно работает поиск, нельзя перейти на продукцию бренда, тапнув по его названию . И нельзя увеличить фото товара Ответить
• Татяна 123, 01 октября 2022 в 20:32:37   # При заполненных полях имя и фамилия, из личного кабинета заявка ни приходит, приходится удалять и снова писать тоже самое. Ответить
• Роалвжчьь, 01 октября 2022 в 05:37:46   # Надеялась заказать подарок, поиск не работает ВООБЩЕ
  Пользоваться приложением невозможно! Куча товаров, которых нет в наличии. Зачем они в поиске выходят? Ответить
• Мадам тень, 01 октября 2022 в 02:07:49   # Приложение вроде бы нормальное. Но! Почему магазины показывает только по Москве, а по мо ни одного магаза нет на карте Ответить
• Mile26062018, 01 октября 2022 в 02:03:06   # Каждый раз на кассе меня уговаривали скачать приложение, вот наконец дошли рук и. Лучше бы не доходили! Лагает каждую секунду, заказ не давало оплатить (пришлось лезть на сайт и оплачивать там). Более того, заказ находится «в обработке» уже двое суток, желание заказывать что-то в Подружке напрочь отбито… Ответить
• Анастасья квитка, 01 октября 2022 в 00:55:27   # •Заказ невозможно отменить либо редактировать. Т.е если цена снизилась либо акция, а позиция уже заказана, то нужно делать новый заказ, т.е уже не один заказ будет, а 2. Один из которых просто уедет обратно на склад.
  •Заказ не отслеживается. Не видно статус заказа, либо подтвержден либо выполнен(если уже забрали его), в пути он не в пути когда придет, не понятно.
  •Невозможно добавить товар, которого нет в наличии в лист ожидания либо хотя бы в избранное, нужно каждый раз смотреть по поиску появился ли товар на сайте.
  Вроде ничего не забыла.
  Работайте над сайтом, найдите хорошего специалиста, финансы компании могут себе позволить. Зачем создавать приложение, если оно не закончено? Ответить
• Vikosse, 30 сентября 2022 в 22:45:55   # Надеюсь пофиксите в ближайших спринтах:
  1) надо научиться склонять кол-во отзывов «5 отзыва» - это же очень легко сделать, там всего 20 строк кода это решают
  2) при возврате с карточки товара в список - поднимается клавиатура и не скрывается никак
  3) в карточке товара при нажатии на вкладку «отзывы» - скроллит не до отзывов, а до рекламного блока «с этим часто покупают»
  4) неправильная иконка у категории «для мужчин» - там встала иконка для украшений
  5) ужасно бесящий баг - перехожу в категорию, например «макияж», раскрываю список «губы» нажимаю на «прочее», а открывается «тинт» (предыдущий элемент списка) - не всегда с первого раза воспроизводится, но все равно часто
  
  Эти все баги воспроизвелись меньше, чем за 5 минут использования( Ответить
• Razgulka, 30 сентября 2022 в 22:42:34   # Пожалуйста исправьте! Никак не добавить товары в избранное!
  Приложение отличное, но этот недочёт огорчает Ответить
• Кэти котя, 30 сентября 2022 в 15:34:07   # Приложение хорошее, но добавьте функцию «избранное» чтобы не приходилось каждый раз скрин шоты артикулов))) Ответить
• Kotoviola, 30 сентября 2022 в 14:55:39   # Ужасное приложение Ужасная работа Не могу уже целый час выйти на страницу оплаты! Просто не прогружает! Теряете клиентов! Ответить
• Arsphoebea, 30 сентября 2022 в 14:01:30   # Хорошее, удобное приложение, но добавьте, пожалуйста, возможность проверки наличия товара в магазине через само приложение. Неудобно только ради этого обращаться к веб-сайту. Ответить
• Вы знаете мой аккаунт, 30 сентября 2022 в 11:27:45   # Раз указываете определённую дату, то надо к этому времени привести а не просто указать дату. Я жду свой заказ, а этот заказ еще не знают когда сами привезут. Ответить
• Еленанс, 29 сентября 2022 в 22:28:18   # Приложение работает ужасно. Из корзины невозможно ничего удалить. И не нужно писать про крестик, это не работает! Ответить
• Елена юрьевна булочкина, 24 июля 2022 в 17:48:27   # В приложении есть много разных скидок, которые не всегда бывают в обычном магазине. Всегда радуют скидки ко дню рождения Ответить
• 1 1 1 м, 24 июля 2022 в 16:58:08   # Наконец-то сделали приложение к моему любимому магазину На сайте было не удобно смотреть товары и добавлять в корзину или избранное. Спасибо, счастью нет предела Ответить
• Sunnykokh, 24 июля 2022 в 14:25:46   # Не понимаю, зачем мне вводить свою фамилию и почту, чтобы сделать заказ? Номера телефона не достаточно. Ответить
• Ляйсиккк, 24 июля 2022 в 13:33:50   # Очень люблю этот магазин, всегда здесь покупаю все необходимое, качество супер! Нареканий никогда не было, рекомендую. Правда приложение немного подтормаживает. Ответить
• T8f888, 24 июля 2022 в 11:30:03   # Заказываю через приложение уже не первый раз, товары приходят без нареканий. Удобно, что можно оплачивать не сразу, а после получения Ответить
• Sobolevas, 24 июля 2022 в 10:53:18   # Удобное приложение, в котором есть всё)Каждый раз много новинок, это радует. Простые и понятные условия доставки, есть самовывоз, что очень удобно. Ответить
• Dagasgdhcj, 24 июля 2022 в 05:24:59   # Часто не хватает времени дойти до магазина, а с приложением буду экономить время и делать заказы чаще! Магазин рекомендую! Ответить
• Tymenyak, 24 июля 2022 в 01:24:47   # Нравится дизайн приложения, уже давно покупаю в Подружке,а приложение очень экономит время. Есть разные способы оплаты и доставки. Спасибо! Ответить
• Лелик, 24 июля 2022 в 00:58:00   # Приложение очень легкое в использовании. Добавляешь в корзину и совершаешь заказ. Радует большое количество акций каждую неделю! Ответить
• Wrlderld12, 23 июля 2022 в 22:20:59   # Отличная находка для тех, кто хочет обновить косметику, но не хочет выходить из дома! Очень удобно, что все шаги можно пройти в самом приложении и заказать, а также применить скидки! Ответить
• Sonyablednaya, 23 июля 2022 в 21:21:45   # Простое и хорошее приложение. Не всегда есть возможность приехать в магазин, а телефон всегда находится под боком) Ответить
• Caharochel, 23 июля 2022 в 19:56:22   # Обожаю Подружку. Здорово, стремить такое удобное приложение и можно выбирать в нем, а не бегать по магазинам)) Ответить
• Валери- анна, 23 июля 2022 в 15:47:29   # Всегда заказываю в Подружке, потому что соотношение цена-качество огонь! гораздо выгоднее чем в других магазинах Ответить
• Polly 17, 23 июля 2022 в 15:20:20   # Приложение супер, обожаю Подружку за за большое количество товаров по доступной цене и удобство сервиса. Есть пара минусов - нельзя отменить заказ в приложении, только звонить в поддержку. И второе - почему-то отображается только Москва на карте, но Московскую область все равно можно выбрать во время заказа. Так что снимаю звезду за недоработки. Ответить
• Mashas2004, 23 июля 2022 в 13:50:43   # «Подружка» для меня любимый магазин! Раньше ходила в офлайн, там всегда супер отзывчивые продавцы) сейчас пользуюсь приложением, очень удобное, пока не разочаровало Ответить
• Ehsidhdhd, 23 июля 2022 в 13:44:52   # Приложение как-то медленно работает, удаление товаров из корзины есть, но тоже не очень удобно, не всегда с первого касания удаётся ужалить товар. Ну и что очень неудобно- невозможность отмены заказа. Сделайте такую кнопку, пожалуйста! А то приходится звонить в поддержку, чтобы оттуда удалили Ответить
• Minuri, 23 июля 2022 в 11:19:40   # Наконец появилось приложение, но сделано оно просто на коленке! Жутко неудобное, сырое и кривое! Удаляя товар из корзины нужно ждать пол часа пока прога сообразит что ты там тыкнул. Когда переходишь в корзину для заказа приложение так же часто тупит и показывает, что корзина пустая и приходится много раз перезапускать его. Просто жуть‍♀️ Ответить
• Гостьяссевера, 23 июля 2022 в 07:08:44   # Большой ассортимент товаров в приложении. Гораздо больше, чем в обычном магазине. Все скидки сразу под рукой. Рекомендую) Ответить
• Anastasia basistaea, 23 июля 2022 в 04:28:27   # Ставлю пять звезд, приложение очень нравится, удобное в использовании. Особенно радует, когда попадаешь на скидки. Спасибо! Особенно нравится упаковка заказа-видно что упаковывают с любовью Ответить
• 28nika28, 23 июля 2022 в 00:59:35   # Навигация очень удобная, поиск осуществляется быстро и радует огромный ассортимент продукции. Очень экономит время. Ответить
• Vrrs248, 22 июля 2022 в 19:30:56   # Хорошее и удобное приложение, все возникающие вопросы решаются быстро через техподдержку. В общем, кайф) Советую Ответить
• Blairniti94, 22 июля 2022 в 15:09:13   # Невозможно ужалить ненужные товары из корзины, нажимаю на крестик, приложение начинает думать и Товар остается в корзине. Следовательно сделать заказ невозможно, потому что в корзине есть ненужные товары Ответить
• Sonata43, 22 июля 2022 в 14:43:50   # Классное приложение, можно выбрать доставку в пункт выдачи рядом с домом, что существенно экономит время. Ответить
• Владасоколова, 22 июля 2022 в 07:06:00   # Мой любимый магазин теперь всегда у меня под рукой. Интерфейс очень удобный и понятный а скидочная карта сразу в телефоне. Ответить
• Алеся артемовна, 22 июля 2022 в 04:04:22   # Приложение удобное, быстро разбираешься в функционале, заказ делается очень легко. Буду заказывать через приложение ещё! Ответить
• 061994, 22 июля 2022 в 02:07:06   # Очень понравилось делать заказ через приложение -это быстро и удобно!
  Часто обновляются акции и можно выбрать что-нибудь с приятной скидкой Ответить
• Евгенроманович, 21 июля 2022 в 23:48:01   # Приложение летает)) все в одном месте, удобная навигация и быстрая обработка заказа. Теперь все заказываю онлайн, не надо ходить в магазин Ответить
• Анна бодрова, 21 июля 2022 в 21:39:27   # Заказывать незнакомый парфюм или косметику через приложения немного страшно-боишься ошибиться. Но всегда заказываю здесь уже знакомые продукты, промахов никогда не было Ответить
• Annadyat, 21 июля 2022 в 16:38:41   # Очень понравился дизайн, каталог подробный, легко найти нужное. Можно использовать свою карту лояльности! Одним словом - супер! Ответить
• Kostykirina, 21 июля 2022 в 16:26:49   # Удобный интерфейс приложения, легко найти нужный раздел. В приложении показаны новинки и предложения,а так же все разделено на категории, что очень удобно. Ответить
• Adlink1, 21 июля 2022 в 11:54:12   # Отличный магазин, можно выбрать доставку: самовывоз или в пункт выдачи. Удобная навигация в приложении, никаких проблем с заказом не возникало) Ответить
• Викарушек, 21 июля 2022 в 08:20:05   # Приложение хорошее, но хотелось бы добавить пару функций:
  1. Удаление товара в корзине свайпом влево (при Свайпе влево в строке с товаром выводить на экран кнопку удаления), так было бы удобнее, чем кликать по маленькому значку
  2. Добавить возможность повторять ранее совершенный заказ. При просмотре уже совершенного заказа добавить кнопку «заказать повторно» или «повторять заказ», далее добавлять в корзину все позиции из прошлого заказа (при наличии), при этом не удаляя из корзины другие единично добавленные позиции. Ответить
• Дарьяппппп, 07 июня 2022 в 18:06:12   # Начиная от выбора товара и заканчивая доставкой. С какой любовью собирается заказ, как аккуратно все сложено и упаковано. Ответить
• Poskt, 07 июня 2022 в 07:26:24   # Я очень рада приложению, каких-то недоработок пока не заметила, пользуюсь постоянно(обожаю косметос). Пока что все супер, очень рада также тому, что не надо каждый раз заходить на тупящий сайт, спасибо Ответить
• Le russia, 06 июня 2022 в 22:46:20   # При оплате онлайн белое окно и ничего не меняется. При выборе оплаты при получении просто не идёт заказ, кидает снова на корзину. Ответить
• Вашамарина, 06 июня 2022 в 13:32:12   # Выгодная и простая подписка, ничего лишнего не пихают и не навязывают, пользуйся чем хочешь, а скидки все доступны при этом Ответить
• Марика 16, 06 июня 2022 в 12:44:36   # Оцениваю приложение на 5 баллов, хотя есть минус, сообщения не доходят сразу, но полагаю разработчики уже в курсе и работают над этим. Сделать сразу идеальное приложение невозможно. Надеюсь скоро все исправите Ответить
• Вик, 06 июня 2022 в 12:33:39   # Цены только онлайн, в том числе вот акция цена … в наличии нет, только в магазине, в магазине цена выше на 30% и узнать наличие и цену в конкретном магазине нельзя. При оформлении доставки, непонятно к какой дате доставят. Ответить
• Ксенчез, 06 июня 2022 в 07:20:04   # Были проблемы с оплатой, но разработчики быстро решили проблему, нравится подружка, часто заказываю у них Ответить
• Alinka nau, 05 июня 2022 в 22:24:42   # Приложение просто топовое, визуал прям восхищает, всё удобно по категориям делится, и удобно фильтруется. Все хорошо Ответить
• Anna chepp а, 05 июня 2022 в 15:27:27   # Очень люблю магазин, но приложение требует серьёзных доработок :
  - добавьте опцию привязки карты
  -товар не добавляется в избранное
  - добавьте опцию купить в один клик
  - нет возможности трекинга заказа
  - поиск работает плохо : по ключевым словам совсем никак
  - пуш- уведомления при онлайн заказе и акциях. Ответить
• Vita026, 05 июня 2022 в 11:58:27   # Приложение отлично работает - почти каждый день в него захожу. У меня уже есть список любимых брендов, но если что-то новое и интересное попадается - откладываю в избранное, а оттуда заказываю. Ответить
• Виктори1296, 05 июня 2022 в 11:39:11   # Удобное приложение. Особенно удобно что можно сформировать корзину и она сохраняется. Если нужно позже что-нибудь ещё добавить или убрать. Ответить
• Miss an88567, 03 мая 2022 в 11:26:51   # Приложение только для жителей Москвы? Других городов нет и не возможно вписать, их попросту не ищет в поиске Ответить
• Ira7708, 02 мая 2022 в 19:10:27   # Очень рекомендую это приложение! Сотрудники очень вежливые. Я прям проучила удовольствие от одного общения. Ответить
• Sweepy. n, 02 мая 2022 в 12:09:35   # Очень удобное приложение!
  Выгодные скидки.
  ОГРОМНЕЙШИЙ выбор ассортимента, вся продукция высочайшего качества Ответить
• Лара бочан, 01 мая 2022 в 21:55:29   # Приложение хорошее.
  Но нет возможности связаться с сотрудником сети.
  Заказ может долго висеть в статусе подтвержден и не двигаться дальше, но уточнить приедет ли товар - невозможно. Ответить
• Ксения черепко, 01 мая 2022 в 21:30:42   # Единственный магазин в котором приятно покупать, где не завышают цены и не рисуют потом астрономические "скидки", а действительно их делают. Для меня это важный фактор, когда компания таким образом показывает уважение к своим клиентам Ответить
• Ksuny, 01 мая 2022 в 10:17:24   # Наличие не посмотреть, просто отсутствует функция
  Нажимаешь на отзывы - не «докручивает» до них ‍♀️
  При оплате онлайн тупо виснет и ничего не делает, приходится заходить через браузер
  Сайт работает намного лучше Ответить
• Moonty700, 01 мая 2022 в 09:11:45   # Огромное спасибо за оперативную доставку в ближайший магазин. Некоторых товаров в магазине рядом с домом не бывает, доставка решила этот вопрос . Приложение имеет недостатки, не все товары добавляются в избранное, трудности с поисковиком, не все ключевые слова работают Ответить
• Natalee93, 11 апреля 2022 в 11:46:05   # Оформила заказ, приложение заглючило, не смогла произвести оплату, та ссылка, которую вы высылаете на почту для оплаты, тоже не работает, что за ужас?! И в приложение сейчас не могу попасть Ответить
• Monolith fear, 11 апреля 2022 в 11:19:22   # Прошу Вас, доработать возможность добавлять товары в избранное. Хоть сердечки есть над каждым товаром и есть раздел избранное, но при попытке добавить товар в список желаемого, увы ничего не получается. Исправьте пожалуйста. Ответить
• Neetlis, 11 апреля 2022 в 08:29:42   # Самая ужасная доставка, ждёшь товар которой придёт когда-то. Пишут не ту дату,а потом кормят завтраками.А звонить лучше не надо, отвечают так, как будто вы им что-то должны Ответить
• Galinka oopi, 11 апреля 2022 в 03:59:27   # Набираешь товар в корзину. Выбираешь магазин, заполняешься данные, выбираешь оплату и после подтвердить. Заказ уменьшается и ты не можешь даже порой понять что удалили. Если товара нет то не проще его назад в корзину возвращать или писать что его нет на доставку или по возможности дополнить его товаром из самого магазина. А то выходить что узнаём после подтверждения заказа. Ответить
• Барбос, 11 апреля 2022 в 01:04:58   # В приложении нет магазинов с адресами городов, отличных от Москвы. Данное приложение работает только для жителей Москвы? Ответить
• Hb 911, 10 апреля 2022 в 23:21:11   # Приложение и так постоянно тупило и тормозило, вышло обновление, думала все исправили, теперь приложение вообще не открывается
  ЗАПЛАТИТЕ ВЫ УЖЕ НОРМАЛЬНЫМ ЛЮДЯМ ЗА НОРМАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ Ответить
• Anianutik, 10 апреля 2022 в 20:11:58   # Приложение очень тупило по началу пользования, сейчас вообще не открывается даже после перезагрузки.
  И ещё хорошо бы добавить возможность перехода во все позиции бренда по значку из открытого товара Ответить
• Итлпвольр, 10 апреля 2022 в 20:00:50   # Добавьте плиз в фильтры «область применения», а то я выбираю сначала бренд, потом среди кучи масок, мыла и всего прочего, мне нужно выбрать, например, бальзам для волос, не очень удобно. Ответить
• Лотос25, 10 апреля 2022 в 19:37:14   # Добрый вечер! Подскажите пожалуйста что у вас с приложением? Я не могу заказать товар . Не работает приложение. Уже 2 день Ответить
• Evabroun, 10 апреля 2022 в 18:58:22   # Или не работает вообще! очень жаль, много акций именно в приложении, но либо не заходит, либо в дальнейшем выдаёт ошибку Ответить
• Nastya. dav, 10 апреля 2022 в 15:51:48   # Раньше я ходила туда с улыбкой! Но сегодня не тот случайЯ пришла целенаправленно за Панамой NYX по акции,и вот уже расплачиваясь мне говорят консультанты:извините но панам нет!
  Я предложила обменять на что то другое но они отказали!
  И сказали что:буквально перед мной забрали последнюю,и больше не привезут.
  Вывод:перед покупкой по акции спрашивайте есть ли товар! Ответить
• Elenat81, 10 апреля 2022 в 15:32:26   # Отложила кучу товаров в избранное. Захожу в избранное, чтоб добавить некоторые товары в корзину. Окошки с товаром просто не открываются, то есть я не могу перейти на страницу товара, не работает кнопка «в корзину». Ну то есть продолжить пользоваться приложением, чтобы сделать заказ я не могу.
  Возвращаюсь на сайт. Ответить
• Инокентийсмокнуновскийкеша, 10 апреля 2022 в 15:00:34   # Приложение после обновления перестало работать. Не знаю теперь статус своего заказа просто не запускается. Ждала ждала когда исправят в итоге просто удалила. Ответить
• Мельник елена, 10 апреля 2022 в 13:07:04   # Не работает, пишет в корзине 6шт, переходишь в корзину висит колесо крутящееся через некоторое время открывается корзина пустая. Хотя снизу так и висит количество товаров. Заказать конечно не получается, поэтому смысла нет в таком приложении. Ответить
• Only citrus, 10 апреля 2022 в 11:30:12   # Плохо работает поиск, как на сайте, так и в приложении. Подсказки по товарам выдаёт, а потом 0 результатов.
  Постоянные ошибки в работе.
  Вне зависимости от кол-ва отзывов пишет : 0 отзыва, 10 отзыва
  
  И .. Как-то по-дурацки рекламировать приложение подружка в приложении подружка, в разделе акции. «Скачивайте приложение в App-Store!» Ответить
• Lovenerra, 10 апреля 2022 в 07:30:44   # Нет мелочей, которые сделали бы покупку удобнее - непонятная навигация по приложению, нельзя переходить по картинке бренда, иногда лагает и некорректно показывает наличие товаров. Зачем в фильтры вместо типа кожи, типа продукта (чего то реально важного) добавлять страну, пол, и цвет? Ощущается что приложение еще сырое, приложение золотого яблока в этом плане намного удобнее. Ответить
• Nastya sayka, 10 апреля 2022 в 06:10:41   # Приложения работает плохо. Список желаний виден не весь лишь пару товаров. Добавить в данный список товары так же нельзя
  Приложение очень часто глючит Ответить
• . . u ku. ., 10 апреля 2022 в 04:12:38   # Приложение тупо не загружается. Вообще. Оно не работает. Сайт не работает. Судя по здешним отзывам оно чаще не работает, чем работает. Это трындец, товарищи. Ответить
• Mirooon, 10 апреля 2022 в 02:57:16   # Ваш интернет-магазин-полнейший шлак! Такой ужасной старой системы уже нет ни у кого. Заказ делала уже два раза через приложение! Вы уже 2 раза его отменили!
  1. По какой причине товары в корзине не резервируются? Я делаю заказ, когда все в наличии
  2. Почему у вас нет технической возможности позвонить и предложить заменить позиции, которых нет в наличии?
  3. Почему у вас занимает сутки уведомить меня о том, что из-за отсутствия позиций заказ отменён? Ответить
• Xrenznaet, 10 апреля 2022 в 01:24:27   # Всплывающим окном принудительно рекомендовали обновить и в итоге приложение вообще перестало работать. Никаких больше заказов тут. Ответить
• Ирина0000011111, 10 апреля 2022 в 00:16:03   # Скачала приложение, оно запросило геоданные и просто не открылось. Зачем оно нужно я так и не узнаю, похоже Ответить
• Ole4ick, 09 апреля 2022 в 23:58:55   # В приложении не всегда применяются акции, которые действуют в магазине. Или этого не видно в корзине при оформлении заказа.
  Если какого-то товара нет в наличии он не удаляется из корзины, а автоматом убирается уже во время оплаты. Таким образом, не понятно что именно удалилось. Ответить
• Alice deschain, 09 апреля 2022 в 23:50:41   # Хорошее и удобное приложение, нравится пользоваться, но после обновления его не открыть — крашится сразу после запуска. iPhone 12 mini, версия ПО 14.8.1 Ответить
• Arevik5555, 09 апреля 2022 в 17:33:04   # Почему нельзя сделать доступ к истории покупок, я может хочу глянуть че по чем купила. Насчёт заказа онлайн, это полный ужас доставка долгая, хотела отменить но не поняла как, ведь нигде нет кнопки отмены, ничего не написано, наверное самое худшее преложение. Ответить
• Лс92, 09 апреля 2022 в 16:44:32   # Не работает приложение. Закинула продукты в корзину, пришла в магазин чтоб купить по списку приложение не открывается . Итак уже сутки. Не перезагрузка, ни удаление приложения не помогает . Ответить
• Juliadcandy, 09 апреля 2022 в 13:59:02   # Приложение не открывается, перестанавливала несколько раз и все равно не запускается... идёт стартовый экран и все, приложение вышибает. Ответить
• Mvundzv1206853, 09 апреля 2022 в 11:26:01   # 2 раза скачала приложение - так и не смогла открыть. Перезагружала телефон, переустановила - все то же самое. Исправьте ошибку, чтобы приложение открывалось. Ответить
• Julia. lebiga, 09 апреля 2022 в 09:16:47   # 1. Нет возможности добавить товар в избранное. Кнопка есть, но она не кликабельна.
  2. 15 числа оформила заказ, некоторые товары не оформились, так как внезапно стали доступны только в магазине. Об этом я узнала уже после оформления. Не было никакого уведомления, что невозможно оформить заказ, так как в корзине присутствуют позиции, которые заказать невозможно.
  3. Некоторые позиции уже вновь можно заказать, но уже нет скидки в 20% и цена стала по новому курсу. Обидно, что не успела.
  4. Смс о готовности к выдаче поступила, но в приложении до сих пор написано что заказ в пути. Ответить
• Клер1, 09 апреля 2022 в 08:13:36   # Ужасное приложение. невозможно даже изменить город. По умолчанию показывает город, где получал карту. Ответить
• Vally f, 08 апреля 2022 в 21:28:45   # Нельзя отправить ссылку из приложения.
  Поиск видит товар полное название, но после того как нажимаешь говорит такого нет товара. А на самом деле ЕСТЬ!
  Слишком много товаров в каталоге, которые можно найти только в магазине! Например, все тампоны только в магазине. И нельзя узнать в каком! В полной версии кажется это есть. Даже лайкнуть нельзя!
  
  После авторизации в приложении удаляется вся корзина!
  Ну хоть в рекомендованных остаются видны товары. Но при нажатии на кнопку добавить, корзина восстановилась…
  
  Добавьте функцию перехода на бренд через карточку товара!
  Добавьте функцию перехода на отзывы по клику.
  Добавьте функцию лайка товара, если его нет в интернет магазине. Иначе вообще особого смысла нет в этих карточках! Ответить
• Vse kruto!, 08 апреля 2022 в 21:28:45   # После обновления выкидывало из приложения при попытке входа. Переустановила эпп и проблема устранилась)
  С другими проблемами пока не сталкивалась Ответить
• Аллаzar, 08 апреля 2022 в 21:17:46   # В истории заказов нельзя открыть какой нибудь товар, купленный ранее, чтобы сразу к нему перейти и заказать снова. Очень неудобно. Ответить
• Sergeevamh, 08 апреля 2022 в 21:06:11   # Удаляю приложение, попользовавшись 5 минут. Ужасно сделано уже на этапе поиска товаров: клавиатура не убирается, и приходится все смотреть все на половине экрана. Почитала отзывы, и, оказывается, это тут далеко не единственная проблема. Странно, конечно, в 2022 такой большой сети магазинов иметь такое слабое приложение Ответить
• 4677745, 08 апреля 2022 в 16:16:36   # Это мучение, а не приложение. Я думала, приложение должно облегчать жизнь… Удалить товар из корзины нереально, нажимаешь и ждёшь…ждёшь…ждёшь…. пока удалится…. И все зависает… Приходится перезагружать приложение, что бы продолжить.
  Поиск не работает на по бренду, ни по названию товара. Надо самим подбирать варианты в поисковой строке, чтобы найти нужный товар.
  Добавить - через раз зависает
  Потом в корзине 3 товара одинаковых Ответить
• Liza linz, 08 апреля 2022 в 14:43:33   # Приложение глючит ужасно. Что бы удали 3-5 товаров из корзины нужно часа два и мешок нервов. Неужели у такой сети магазинов как Подружка нету денег на нормальных IT разработчиков?! Или они у вас за спасибо работают?! Ответить
• Bolsha, 08 апреля 2022 в 14:12:52   # Очень много недоработок. Начиная с того, что любимый товар невозможно добавить в корзину. Кнопка есть, просто кнопка, без функции. Зачем этот раздел? Почему?
  Удалить товар из корзины крайне сложно. Приходиться тыкать по несколько раз, чтоб сработало.
  С горем пополам, потратив кучу времени, сделала заказ, и его отменили через 2 дня без комментариев!
  Пишу Обращение в поддержку- отсутствует автозаполнение, черновик не сохраняется
  Нужно при обращении указать номер заказа, перехожу в заказы, но он не копируется. Ок, пишу на бумажке номер заказа, возвращаюсь к обращению в службу поддержки, оно снова девственно чисто! Я пишу из своего профиля, зачем мне снова заполнять имя, тел, почту и тд.. снова, и снова, и снова.
  Ребят такого качества приложения писали на коленке 20 лет назад, но не сейчас
  Есть готовые платформы для интернет магазинов. Абсолютно дешманское приложение!
  Напоминаю Пушкина «Не гонялся бы ты Поп за дешевизной».
  Конечно мой заказ не большой, всего 3500₽, ну ничего страшного тяу-тяу. Нашла свои кремики на Озоне и дешевле. Ответить
• Kat spb, 08 апреля 2022 в 09:38:57   # Две недели назад установила долгожданное приложение, так удобно и работает лучше, чем кривой сайт! Но рано я начала радоваться: сегодня попыталась зайти, оно потребовало обновление, обновилось с большим трудом, теперь не могу даже открыть - вылетает! Почините скорей Ответить
• Ульяна, 08 апреля 2022 в 05:48:22   # Впервые заказала через это приложение, в итоге заказ уже третьи сутки находится в статусе «в пути». Хотя на сайте было написано, что доставка по СПб 1-2 дня
  К тому же ассортимент не особо отличается изобилием
  Как плюс можно отметить только множество акций и демократичные цены, только за это 1 звезда Ответить
• Ползлватель 1, 08 апреля 2022 в 02:21:34   # Очень неудобный поиск товаров. Вбиваешь просто в поисковой строке- выдаёт одно, ищешь через каталог - там могут быть и другие товары по запросу, которых поиск через строку не выдавал Ответить
• Tani, 08 апреля 2022 в 02:00:51   # Взаимодействовать с корзиной почти невозможно. Количество не изменишь, товар не удалишь, все грузит сто лет. Вместо одной штуки добавляет 4 или не добавляет вообще. А потом целой пачкой.
  Короче, все нервы вымотало это приложение… Почините пожалуйста и будет супер классно Ответить
• Luftschutzkeller, 27 января 2022 в 19:15:02   # Заказала через приложение себе штуку, стала смотреть другие товары. Многие позиции были недоступны к заказу с пометкой "Только в магазине". Сверхразумы прям! Вот зачем так делать? В расчёте на то, что покупатель бросит телефон и побежит ногами в магазин? Хотя самая вероятная реакция обратная: и в магазин не побежать, и приложение закрыть и больше не открывать, раз всё равно многое не заказать через него. Ответить
• Воровка книг, 27 января 2022 в 18:26:39   # Приложение мрак.
  Статус заказа не отследить самостоятельно, непонятно где товар перемещается на данный момент, и перемещается ли вообще, на том же Яндекс маркете, вайлдберриз, читай-городе/лабиринте можно спокойно посмотреть, а тут что за тайны мадридского двора, адресов магазинов нет нигде для товара, который нельзя заказать онлайн, в моем городе нет магазина, но есть в соседнем, я иногда проездом там, и могла бы заехать, но не хочется за просто так кататься в магазин за набором кистей, не зная точно, есть они в этом магазине или нет. Отложить тоже нельзя этот товар на самовывоз, что за бред вообще.
  
  Вы хоть поучитесь у других, и посмотрите какой функционал есть у них. Ответить
• Lol4444555, 27 января 2022 в 15:43:56   # Чтобы осуществить поиск конкретного продукта, иногда нужно протий семь кругов ада. Пыталась найти крем конкретного бренда, установила фильтр по брендам, он мне так и продолжил выдавать сборную солянку!) Более того, установите вы алгоритм, если человек ищет крем для лица, это же очевидно уходовая косметика, зачем ему выдавать в результатах декоративную в виде всяких ВВ кремов и тональных (это, кстати недоработка и сайта, потому что иногда и на сайте выдают сразу сто лишних результатов не по теме). Дальше я пыталась по названию найти, которое точно написано у этого крема на сайте, опять ничего. Пришлось лезть на сайт. Ещё кстати иногда проще найти какой то продукт просто через свои прошлые заказы (опять же из за проблем поиска ))))) ), в приложении это просто список из товаров, нет интерактивных ссылок, чтобы перейти по ней на этот товар. Подружка, сделайте удобное приложение, вы же этим сами отбиваете желание заказывать в вашем магазине. Ответить
• Thisismasha, 27 января 2022 в 14:32:26   # Спасибо что спустя столько лет Вы сжалились и сделали приложение! Но оно почти не работает. Поиск не ищет товары, приложение постоянно выкидывает из авторизованного профиля Ответить
• Ваааиреем, 27 января 2022 в 12:40:13   # Это мусорка!
  Жаль потраченное время!
  Сеть косметики, а деньги себе же на нормальный сайт зажали Ответить
• Annfujin, 27 января 2022 в 11:47:18   # Удалять товары из корзины просто невозможно, приложение тупит, висит и бесит. Ещё ни разу не получилось оформить заказ через это приложение. Ответить
• Slavestany, 27 января 2022 в 09:58:56   # Я все могу понять, могу понять тормознутость при попытке удалить вещи из корзины, что при поиске не все товары марки выдаёт. Но то, что каждые буквально 2 минуты меня выкидывает из профиля и просит зайти заново - это бессовестно. Для чего тогда вообще нужно приложение? Ответить
• Vikhrovaa, 27 января 2022 в 09:44:50   # Приложение отлично, жаль не посмотреть адреса магазинов спб, только при оформлении заказа.
  Было бы очень круто, если бы все новинки можно было просматривать пролистывая одну страницу. Всегда на сайте захожу именно в этот раздел. Ответить
• Your firetrap, 27 января 2022 в 09:31:38   # Здравствуйте, немного обидно, что нет скидки на первый заказ. А если и есть то не понятно где можно найти промокод. Мелочь, а приятно Ответить
• Katiakireeva, 27 января 2022 в 07:02:52   # В приложении Невозможно добавить товар в корзину- кнопка не нажимается. А спустя время 13 одинаковых товаров падают в корзину. В корзине же количество товаров нельзя уменьшить - кнопка не работает.
  На некоторых товарах кнопка вообще виснет и постоянно в процессе загрузки Ответить
• Псевдоним15689, 27 января 2022 в 05:16:38   # На моменте оплаты появляется серый экран и через минуту приходит уведомление на почту, что заказ отменен. Столько времени потратила на оформление, с учетом того, что нет фильтра на наличие/отсутствие товара на заказ он-лайн и времени на поиск товара. Очень обидно! Кстати, на сайте тоже самое, если оформлять заказ через мобильный телефон. Так что два отказных заказа. Очень обидно! Ответить
• Максим манилов, 27 января 2022 в 03:50:59   # Мне все понравилось. Быстрая доставка, большой выбор, бренды которых больше ни где нету. Прекрасная слаженность и оперативность сотрудников. Всегда заказываю онлайн, очень удобно. Ответить
• Shpill090, 27 января 2022 в 03:27:18   # Спасибо за приложение. Очень понравился ассортимент косметики и простота заказа. В восторге от того, что в любой момент открыл приложение и все есть. Порадовали разделы, где нет ничего лишнего и простота использования. Ответить
• Lanalog 6 6 6, 27 января 2022 в 02:00:35   # Попыталась я войти в свой личный кабинет.. сначала номер не понравился, хотя я ввела его правильно, потом крайне долго грузилось все, ок. Прождала код миллион лет, так ещё и ничего не происходит, когда его вводишь. Как я должна делать покупки в этом приложении, если я даже залогиниться не могу? Что ж, увидимся через год, надеюсь за это время вы его доработаете. Хотя сайт все ещё ужасный, так что думаю приложение лучше не станет Ответить
• Сявасева, 27 января 2022 в 01:40:05   # Только что скачала и авторизовалась
  При переходе куда-либо выкидывает с аккаунта и приходится авторизоваться повторно. И так по кругу Ответить
• Olgacurvylady, 26 января 2022 в 23:10:18   # Добрый день, скачала приложение, вошла в личный кабинет и как только я начинаю просматривать какой то товар вылет и просьба снова войти в личный кабинет, 3 раза вновь зашла, а на 4-й плюнула Ответить
• , 26 января 2022 в 23:08:00   # Слабое приложение. При просмотре ленты может резко переместить в конец. Когда добавляешь несколько товаров в избранное, потом не все отображаются. Невозможно пользоваться поиском товаров, либо находит не то, либо вообще не находит. В общем, многое нужно доработать. Ответить
• Nuf nuf, 26 января 2022 в 22:14:40   # Ничего не поняла, только вошла в аккаунт, тут же просит повторно войти в «целях безопасности», и так 2 раза, пока меня не утомило это. В избранное ничего не добавляется, профиль не открывается. Больше похоже на «в работе» черновую версию приложения. Ответить
• Детка, 26 января 2022 в 20:23:53   # Постоянно вылетает из аккаунта. Невозможно даже просто товары посмотреть, я уже не говорю о том, чтоб в корзину добавить их. Вы что, не хотите денег?) Ответить
• Kroshkav, 26 января 2022 в 20:09:58   # Приложение требует доработки:
  - все ужасно «висит», корзина при удалении/добавлении белый экран;
  - утром не смогла оплатить заказ, все зависло, а потом после обновления приложения уже заказ был в стадии «отменен» и оплатить его нельзя;
  - товары стали недоступны для заказа, только ехать в магазин;
  - некорректно отображает пункты выдачи в городе - на карте одна точка, нажимаешь на нее - а адрес вообще другой.
  Разницы заказывать через веб-страницу и приложение увы пока нет. И так и там все сильно висит. Проще заказывать аналогичный товар на площадках крупных ретейлеров. Ответить
• Danielasasha, 26 января 2022 в 19:53:11   # Радовалась когда увидела что у подружки появилось приложение … НО! Радость была не долгой … Неужели у такой крупной сети не нашлось достойного разработчика ? Когда товар в корзине можно будет удалять или менять количество товара без длительного торможения ? Судя по отзывам проблема вообще не решается Самое худшее приложение Ответить
• Oleg quot 1970, 26 января 2022 в 19:09:40   # Спасибо разработчикам приложения. Теперь подбор косметики стал гораздо проще. Можно сравнить цены, выбрать среди множества средств, отследить акции. Ответить
• Neroli23, 26 января 2022 в 18:29:16   # Обрадовалась тому, что сделали приложение. Радостно скачала на айпад про. Но воспользоваться приложением не могу, ибо постоянно выскакивает сообщение: «В целях безопасности произведите повторный вход в ваш профиль». Произвожу повторный вход и … так до бесконечности…. Уже чего только не делала. Впервые с таким глюком сталкиваюсь. Ответить
• Зайнаб55саидова, 26 января 2022 в 16:35:42   # Приятный, отзывчивый персонал. Консультанты помогли мне собрать подарочные комплекты косметики для мамы и сестры к предстоящему Новому Году. И еще мне дали бонусную карту, за счет которой можно получить скидку до 20%! Также карта является накопительной. Особенно радует, что у магазина оказывается много филиалов "Подружки". Как истинная "Подружка" она всегда где-нибудь рядом! Ответить
• Oksana. n, 26 января 2022 в 15:36:43   # Поставила приложение. Перешла в поиск товаров и система меня дважды выкидывала, на давая продолжить поиск с применением фильтров. Есть скриншот. Жаль не могу его приложить к отзыву. Ответить
• Екатериная особенная, 26 января 2022 в 14:52:20   # Отвратительное приложение. 1. Невозможно определить товар по наличию в конкретном магазине. 2. Невозможно сделать заказ товара, выкидывает просто на белый лист
  3. Т.к. пытаешься найти нужный товар по наличию в ближайшем магазине, из за того что невозможно заказать на сайте, этот товар отсутствует. И вообщем приложение выдаёт все товары, включая другие города.
  
  Самое говеное приложение из всех, откуда приходилось заказывать. Моему терпению уже нет предела Ответить
• Natalia pozdniakova, 26 января 2022 в 14:27:22   # 1. Нельзя отказаться от одного товара из нескольких при получении
  2. Непонятно куда едет товар и когда он доставлен. В приложении всегда стоит «В пути», если бы не смс никогда бы не узнала что приехал + заказала крем, пришла в магазин, а его нет, хотя смс пришло два дня назад о том, что он уже прибыл в результате осталась без крема
  3. Очень долгая доставка. У меня в городе 4 магазина «Подружка», почему я должна ждать свои продукты которые есть в наличии неделю?
  Кажется что это мелочи, но когда заказываешь через другие магазины косметики, начинаешь понимать разницу. И эта разница бесит Ответить
• Maratikvaliev9777777777, 26 января 2022 в 13:49:45   # Очень удобное приложение. Все скидки и акции в одном месте. Большой выбор товаров на любой вкус. Часто заказываю здесь крема и маски для волос. Ответить
• , 26 января 2022 в 12:59:22   # Здравствуйте, скажу честно! Это самое ужасное приложение. При нажатии кого-либо товара, меня выкидывало из приложения. Да и не только из приложения, ещё и из аккаунта выкидывало.
  Вы почти под каждым негативным комментарием пишете, что исправите эти неполадки! Но вы даже и не пытались их исправить! Не советую скачивать это приложение. Ответить
• Ktoto007, 26 января 2022 в 10:28:14   # С приложением очень довольна. Самые любимые косметики в одном приложении. Доступно, выгодно и удобно. Всем советую! Ответить
• Фируза4405777, 26 января 2022 в 09:28:54   # Косметика это же слабость женищин. И такие магазины очень удобно для тех, кто сидит дома сдетьми. В этом магазине я купила себе тень для бровей и тущь, очень качественные и экономные. Спасибо разработчикам этой приложении очень удобно и комфортно. Ответить
• Каратель2015, 26 января 2022 в 08:01:38   # Неудобный поиск, ничего не ищет. Нужно вводить конкретное название продукта, а если я хочу посмотреть например все бессульфатные шампуни, то в поиске ничего не будет найдено Ответить
• Oxxy, 26 января 2022 в 05:19:32   # Приложение постоянно выбрасывает из аккаунта, при редактировании корзины, приложение виснет и долго загружается. Экраны просто белые после того как приложение выходит самостоятельно из аккаунта и просит несколько раз произвести повторный вход.
  Из-за минимально проработанных деталей, приложение совершенно бестолковое. Ответить
• Славиксочи, 26 января 2022 в 05:05:25   # Удобное приложение, пользуюсь регулярно. Отдельный плюс за простоту использования и большой ассортимент. И еще выгодняе предложения постоянно! Ответить
• Julialook, 26 января 2022 в 03:21:59   # Что сайт кривой, с телефона нажимаешь на одно место, а по сути открывается другое, что приложение… захожу и через 3 минуты выкидывает и пишет: вход на другом устройстве, зайдите снова. И так по кругу. Ответить
• Петровичone, 26 января 2022 в 03:03:15   # Я рада, что вы дошли до того, что сделали приложение, но оно невозможно тормозит при открытии любой страницы! Ответить
• - sevik-, 26 января 2022 в 02:17:23   # Понятное и красивое приложение от магазина парфюмерии и косметики "Подружка". Удобный поиск товаров - можно искать по категории, бренду, акции, распродаже. Много скидок, акций (например: в честь Дня рождения, на весь месяц увеличена скидка по бонусной карте; есть 5% утренняя скидка; 15 числа каждого месяца - 15%). Есть возможность заказать товар в приложении и забрать в ближайшем к Вам магазине, что очень удобно. Ответить
• Amoralin, 25 января 2022 в 23:24:59   # Девочки, однозначно рекомендую воспользоваться услугами чудесного приложения «Подружка», ну очень удобный интерфейс. Еще, я сравнила несколько парфюм магазинов по бюджетности, чем так же отличился магазин «Подружка». Здесь однозначно намного дешевле и качественнее товары, чем на полках в других магазинах. Ответить
• Serglevel, 25 января 2022 в 20:12:53   # Полезное приложение под рукой. Можно найти много чего интересного, не выходя из дома! Много новиночек по адекватным ценам! Спасибо. Ответить
• Xunnu25, 25 января 2022 в 17:49:40   # Добрый день! Вылетает вход под своим номером телефона, необходимо исправить.
  Почтовый ящик который вы указали - переполнен, и письмо не уходит. Ответить
• Kadir. sultan, 25 января 2022 в 15:56:27   # Самое крутое приложение, которое я только смогла видеть. Это просто находка. Удобный интерфейс. Заказы упакованы бережно и аккуратно, поэтому нет повода волноваться о том, что что-то прольется или разобьется. Ставлю 5звёзд. Ответить
• Ginzalexander, 25 января 2022 в 14:12:52   # Понятное и удобное приложение, мне понравилось. Работает нормально. Легко и просто с ним покупаю необходимые товары. Ответить
• Marymarymmaru, 25 января 2022 в 12:54:54   # Настолько медленного и неработающего приложения я не встречала…. Мммм… никогда)
  Пользоваться, впринципе, невозможно. Ответить
• Happinesserman, 25 января 2022 в 11:41:12   # Сейчас больше делаю онлайн покупки. И это лучшее приложение. В основном заказываю косметику здесь. Очень удобно и выгодно, также много различных акций и скидок. Ответить
• Bekrenev, 25 января 2022 в 11:04:37   # Отличное приложение, самые ходовые парфюмерия в одном приложении. Легко заказать, удобная оплата, очень понравилось! Ответить
• 9vmu78, 25 января 2022 в 11:02:38   # Хочу поставить пять! Отличная идея, не нужно гуглить в поисках косметики, благодаря приложению, целый магазин в моё телефоне Выбор отличный, есть все возможные брэнды в ассортименте. Огромный плюс в системе лояльности, постоянным клиентам скидки. Так же хочу сказать, что магазин не скупиться на акционные предложения, постоянно обновляется скидки и можно всегда купить нужную позицию по выгодной цене! Ответить
• Ppppppolinakit, 25 января 2022 в 09:51:46   # Вечно вылетает из личного кабинета, страницы в каталоге пролистываются, оформила заказ, пришло смс-уведомление, в приложении никаких заказов, статус не отследить
  У всех уже несколько лет классные приложения и покупки онлайн, Вы застряли в каменном веке, с таким успехом не было смысла создавать приложение, можно и на сайте заказать. Ответить
• Konopyshka, 25 января 2022 в 09:37:32   # Недавно наткнулась на приложение «Подружка», и решила сделать себе подарок на Новый год. Что меня порадовало, так это доставка по всей России. Изначально наткнулось на множество недовольных оценок, но решила рискнуть и оказалась абсолютно права в своём решении. Приложение отличается большим ассортиментом косметических товаров и парфюма, всегда присутствуют скидки и акции. Быстрая доставка и удобная оплата. Ответить
• И. с. д. 14. 11. 01, 25 января 2022 в 09:08:35   # Удобное приложение! Начитавшись плохих отзывов, ожидала худшего от него, но мои ожидания не оправдались! И это Хорошо! Ничего не виснет и не вылетает!
  Спасибо! Ответить
• Минайка, 25 января 2022 в 08:28:17   # Я влюбилась в это приложение! Приходят уведомления об акциях и новых косметических средств. Пользуюсь 2месяца и я довольна. Ответить
• Evatarti, 25 января 2022 в 07:07:22   # С большим опозданием добавляет товар в корзину, если нажать кнопку несколько раз и нет реакции, то через минуты 2 он добавит столько товара, сколько раз ты тыкнул на кнопку.
  Не даёт никакой возможности редактировать корзину, просто ноль реакции.
  Отвратительная общая реакция на действия в приложении, тупит. Очень! Ответить
• Жизик- шизик, 25 января 2022 в 06:59:31   # Каждые 5 минут вылетает со славами «в целях безопасности…» очень раздражает подобное. Исправьте, пожалуйста. Ответить
• Psevdonimqwerty, 25 января 2022 в 05:39:27   # Очень неудобное в использовании, товары добавляются с опозданием в корзину, либо вообще не добавляются.
  
  И как ранее писали уже невозможно удалить товар из корзины! Просто кнопка крестик не работает.
  
  Часто зависает и долго прогружается.
  
  И было бы хорошо добавить сразу на товар количество, чтобы не надо было заходить в карточку или в корзину. Ответить
• Влпаегрсакас, 25 января 2022 в 04:04:32   # Ужасное приложение. Все зависает, товары нельзя ни добавить, ни удалить. Пытаясь добавить ещё единицу товара, кнопка не срабатывает, а потом добавляет еще 25 шт… одно мучение Ответить
• Рис в мультиварке, 25 января 2022 в 02:49:53   # Сначала очень долго приложение просило проверить правильность номера. Затем, наконец, отправило мне код. Но после введения кода не произошло ничего. Нет кнопки «готово» или «далее». Ничего. Просто висит мой введённый код на белом фоне. Перезагрузила приложение. Все то же самое. Пошопилась, спасибо( Ответить
• All. fk, 25 января 2022 в 02:18:47   # Проблему, о которой тут и без того пишут часто никто не решил. Аккаунт вылетает буквально каждую минуту. Ответить
• Эми д., 25 января 2022 в 01:59:52   # Мне очень симпатична сама «Подружка» со своим небанальным корейским ассортиментом и адекватными ценами, поэтому крайне неприятно признавать, что к сожалению, приложение реализовано чудовищно плохо. Я сама из сферы мобильной разработки, и редко такое случается, когда приложением настолько невозможно пользоваться, что приходится удалять спустя полчаса мучений. Глубокого тестирования не получилось, потому что, честно говоря, просто не хотелось тратить своё время на копание, но уже на входе вот такая куча багов напрыгнула:
  1. При добавлении айтема в корзину, он не всегда по факту добавляется: приходится несколько раз ходить из каталога в корзину и назад, чтобы удостовериться, что всё получилось;
  2. Из корзины практически невозможно что-то удалить: разработчики в ответах на аналогичную претензию мило советуют нажать на крестик в правом верхнем углу, видимо, считая, что их пользователи — недалекие люди. Так вот, друзья, эта функция работает у вас один раз через 10 — проще уже смириться с тем, что товар удалить невозможно и просто купить его;
  3. При пролистывании страниц в каталоге пользователя рандомно вышвыривает на главную страницу, из-за чего приходится начинать браунинг с нуля,
  4. Заявленные акции просто не работают. Сейчас активна акция на тканевые маски 1+1=3 (при условии того, что вы вошли в аккаунт, разумеется). Так вот, при добавлении трёх товаров в корзину акция должна применяться автоматически, и первые два должны отображаться по полной стоимости, а последняя — по цене в ноль рублей. Угадайте что? Все три товара отображаются по полной стоимости;
  5. Самое жесть бесячие — это рандомное разлогинивание. За полчаса сессии меня разлогинило три раза. В четвёртый раз выкинуло, после чего я не могу зайти в свой аккаунт, и, более того, даже после смены пароля. При открытии консоли на сайте там полный бардак — видимо, в приложении тоже, раз такой форшмак происходит.
  Надеюсь, приложение доработают (а лучше заново соберут), и можно будет нормально совершать покупки через него, потому что сейчас, к сожалению, только в одну звезду это можно оценить. Ответить
• Mailbox8216, 25 января 2022 в 01:15:05   # После входа в приложение предлагает снова в него войти. При нажатии на сердечке выходит ошибка с каким-то кодом, фильтр не работает. Удалила. Ответить
• Nastitss, 24 января 2022 в 23:40:17   # Обрадовалась, что наконец появилось приложение.
  В итоге зашла в свой аккаунт. Через минуту автоматически вышел из моего аккаунта самостоятельно. Вошла снова. Такая же история.
  В итоге удалила. Ответить
• Der n, 24 января 2022 в 23:35:21   # После обновление приложение вылетает, не могу открыть, что бы отследить свой заказ или сделать новый( Ответить
• Сластенкаааааа, 24 января 2022 в 22:38:04   # У почты России приложение и то быстрей работает, невозможно долго все пытается загрузить, это реально в 21 веке создать такое тугое приложение? Ответить
• Buyakova, 24 января 2022 в 20:05:18   # Круто что сделали приложение, но иногда оно зависает, не правильно показывает Заказы которые я давно забрала показывает что они в пути и карта лояльности скидку разную показывает
  Ещё заказывала блеск в приложение он почему то не пришёл, брала по акции 1+1 и он шёл в подарок, обломали (
  И доставка долгая Ответить
• Jul1356, 24 января 2022 в 19:56:13   # Добрый день. Скачала приложение, прошла авторизацию и только начала поиск нужных мне продуктов, приложение выкидывает из аккаунта и предлагает заново пройти авторизацию, и так несколько раз, очень неудобно пользоваться вашим приложением. Ответить
• Hin- kom95, 24 января 2022 в 17:15:54   # Выставляю не первый раз фильтры на товары - они не работают. Жаль, фото приложить нельзя. Для примера искала гуль для душа Dove. В поиске выбрала Гели и кремы для душа, в фильтре Бренд Dove. Гель для душа бренда Dove в списке товаров по порядку будет 14-ый… Ответить
• Starkova ann, 24 января 2022 в 16:06:31   # Специально не поленилась, чтобы написать отзыв. Уважаемые разработчики, вы сами то пробовали найти хоть какой-то товар по поиску в приложении? Так вот, это сделать не представляется возможным! Зачем делать недо-продукт? Хуже ещё не встречала. Ответить
• Xswwsx888, 24 января 2022 в 16:05:08   # Пользуюсь приложением покупая товары в «Подружке». Оформление товара идет гладко и спокойно. Приятно, что благодаря приложению я могу отследить свой ожидаемый товар. Все налажено. Спасибо. Ответить
• Kubarskaya, 24 января 2022 в 15:53:33   # У приложения удобная навигация, оформить заказ получилось без проблем, все было в наличии. Немного тормозит, когда грузит, а в целом все хорошо. Ответить
• Poizon cat, 24 января 2022 в 14:09:23   # Поставила приложение, поверив в призыв назойливого баннера о том, что теперь будет удобнее и проще. Но оказалось, что ко всем проблемам сайта прибавилась ещё тележка новых и в приложении не работает даже то, что со скрипом работало на сайте. Поиск товар, например. Это одна большая и нескончаемая боль. Добавление товаров в корзину не стало проходить легче и быстрее, нет. Сама Корзина ещё более тормозящая подвисающая и провоцирующая нервные тик при любой попытке увеличить/уменьшить количество позиций товара; удалять товар в Корзине — казалось бы! мобильное приложение, UI/UX прости господи давно уже не страшная вызывающая панику аббревиатура, приложения для телефонов делают, чтобы пальцами удобно было в кнопки и ссылки попадать, текст читаемый, картинки не заставляющиеся щуриться в попытке рассмотреть фото товара… — Но нет, увы и ах, всё сделано так, чтобы причинять пользователю максимальные страдания в попытке отдать свои деньги вам. Я даже не знаю, где вы нашли настолько неосведомлённого о существовании телефонов человека, и во имя чего посадили его за монитор конструировать этого монстра мобильных разработок :( Если ты это читаешь, чувак, не надо больше делать мобильных приложений, и приносить людям боль и страдания. Остановись, скорее всего твоё призвание совсем в другом, и самое время искать это другое. Срочно, пока ещё не слишком много людей пострадало.
  Так вот. Я установила приложение, сквозь боль и нервные приступы каким-то образом даже оформила заказ. И дальше стало ещё хуже. Хотя казалось бы. В истории заказов НИХРЕНА НЕЛЬЗЯ УЗНАТЬ КУДА ТЫ САМОВЫВОЗ СЕБЕ ОФОРМИЛ. Нет такой информации. А у меня склероз, может? Или я выбирала между двумя магазинами, прикидывая какой будет удобнее по дороге через пару дней? И через пару дней вспомнить такие вещи невозможно. Да кто вообще такое запоминает!? Когда вы в последний раз вообще делали заказ через интернет и чтобы в личном кабинете вам в информации о заказе от слова совсем не указывали инфу, где его забрать?! Сказать, что я была шокирована таким удобством, тщетно пытаясь выколупать из своей памяти, куда же я всё-таки оформила самовывоз, это ничего не сказать. Вспомнить, я так и не смогла, кстати. Через полдня я совершенно случайно вспомнила о том, что в почту падает куча мало отличающихся друг от друга писем принятия заказа, оформления, подтверждения, и благодарности за мою отвагу и упорство продолжения покупок в этом магазине, вместо того чтобы променять его на более дружелюбный и удобный. И перерыв кучу спама, мне таки удалось узнать где же ждёт меня мой оплаченный и выстраданный в приложении заказ.
  Но и это ещё не все УДОБНЫЕ И ПРИЯТНЫЕ сюрпризы, которые поджидали меня в моём нелёгком пути к масочкам корейским. Сделав заказ в приложении, а не на сайте, вы не получите своих законных подарков, которые кстати обещают вам в акциях и в приложении. Они не закончились, они не просто не отображаются в корзине, потому что приложение сыровато, нет. ОНИ ПРОСТО НЕ ПОЛОЖЕНЫ ТЕМ КТО РИСКНУЛ СВОИМ ПСИХИЧЕСКИМ ЗДОРОВЬЕМ И ПОШЁЛ ДО КОНЦА ОФОРМИВ ЗАКАЗ С ПЯТОЙ ПОПЫТКИ, ведь разработчики и дизайнеры старались, работали, делали нам покупателям УДОБНЕЕ ЧЕМ НА САЙТЕ, потому что мы годами жалуемся и ноем.
  Резюме. Владельцы, наймите новую команду разработчиков и делайте с нуля адекватное приложение, а не кусок невнятного на коленке слепленного по наитию кода. Это не приложение, это какое-то недоразумение и разочарование в людях и мире целом.
  Заказ мне удалось всё-таки получить. Правда, уровень раздражения и злости от кидалова с милыми подарочками, ради которых я в основном эти тернии и проходила, зашкаливает настолько, что удалив приложение после первого заказа в нём, я точно никогда не установлю его ещё раз. Даже если вы сто раз напишите в описании релиза очередного, как вы всё починили и что теперь это и взаправду приложение для телефона для онлайн покупок косметики с дисконтной программой и великолепными акциями и подарками.
  НЕА. Вы настолько по-хамски и презрительно харкнули этим изуродованным выкидышем приложения в лицо вашим клиентам, типа «да схавают и такое г##вно!», что впечатление от этого опыта пользовательского не изгладить теперь ещё очень долго. Скорее всего никогда.
  
  Не спасибо вам за то, что стараетесь делать покупке в вашем магазине удобнее. Не стараетесь. Даже не пытались попытаться приложить усилий. Интересно, за такое ещё и денег кому-то платят? За понижение лояльности клиентов, падение продаж, реки жалоб и отрицательных отзывов, падение в пропасть имиджа компании, ухода клиентов к конкурентам в конце концов. И всех знакомых и родственников ещё уведя с собой. Короче, я до сих пор не могу понять, за что вы так с нами? Для чего вообще было лжеприложение выпускать это? Кто эти люди, решившие сделать этот шаг? И люди ли они? Вопросы, на которые Вселенная скорее всего не даст ответов!)
  А я выполнила свой долг пользователя, честно написавшего подробный отзыв для того, чтобы вы могли сделать наши покупки «лучше и приятнее», и могу с чистой совестью злиться и обижаться на вас за украденную у меня розовую подарочную мочалочку и миленький тинт в виде поросятины. Могу и буду! Ответить
• Maria45908, 24 января 2022 в 11:51:50   # Удобное приложение для заказа косметики. Всё понятно и доступно, информация о каждом товаре имеется, что для меня очень важно. По мне так проще сделать выбор! Ответить
• Daria tarasova, 24 января 2022 в 11:26:17   # Когда пробуешь что-то удалить из корзины, выбрасывает из профиля. И так каждый раз. Так и не получилось ничего удалить. Пошла во вкладку профиль, а она просто пустая. Пошла в каталог. Фильтр по брендам не работает. Этим приложением просто невозможно пользоваться Сначала доработали бы все, а потом выкатывали. Позорище. Ответить
• Swet. lan. ka, 14 декабря 2021 в 00:28:44   # Я даже не могу войти в свой аккаунт. Приложение просто не высылает мне код подтверждения на указанный телефон! ‍♀️ Ответить
• Neopurr, 13 декабря 2021 в 23:43:54   # Исправьте это пожалуйста, приложением просто невозможно пользоваться, тогда исправлю оценку, пока от этого приложения толку нет совсем Ответить
• Хаотик ивил хисока, 13 декабря 2021 в 22:49:45   # Очень не хватает свотчей косметики
  конечно, можно загуглить название товара и посмотреть, как выглядит оттенок, но значительно удобнее было бы сделать это внутри приложения
  странно, что магазин косметики не учитывает такие вещи Ответить
• Софьяр, 13 декабря 2021 в 15:54:58   # Приложение очень сильно отстаёт от конкурентов
  В приложение жизненно важно:
  Скачивать ссылку на продукт, чтоб делиться с другими людьми
  Разбить категории на более мелкие, не удобно искать по всей категории макияж
  Добавить фильтр по цене Ответить
• Anngora, 13 декабря 2021 в 12:51:42   # Магазин люблю, но приложение- это больше чем разочарование. Всё виснет, товар не добавляется в корзину, потом добавляется, но больше чем нужно и целая проблема удалить лишнее. Ну а вишенка на торте, когда заказ не оформился по какой-то причине, в корзине пусто и в истории заказов тоже! То есть типа всё заново. Алё, господа разработчики, такой «товар» не должен выходить на рынок! Ответить
• Jipsymipsy, 13 декабря 2021 в 10:13:54   # IPhone XR, версия По 15.0.1 . При попытке добавить товар в корзину неоднократно выкидывает из профиля. Сделать заказ невозможно. Ответить
• Anastasia2497, 13 декабря 2021 в 07:24:40   # Приложение работает быстро и хорошо, НО у некоторых товаров (когда хочешь посмотреть и прочитать) ничего нет (серый экран), можно только сразу добавить в корзину без выбора цвета продукта. Также корзина в приложении виснет, не могу посмотреть что в неё добавила или оформить уже заказ. Разработчики доработайте пожалуйста это приложение уж очень долго ждали его Ответить
• Berlizovaaa, 12 декабря 2021 в 23:53:40   # Приложением пользоваться практически невозможно. Оно слишком сильно тупит. Товары из корзины удалить практически невозможно, ассортимент маленький, да и грузит все по что лет Ответить
• Анастасссик, 12 декабря 2021 в 22:16:30   # Так и не смогла понять хорошее приложение или нет, так как постоянно выкидывало с моего профиля. Постоянное уведомление "Вход на другом устройстве. В целях безопасности произведите повторный вход в ваш профиль". Раз 5 я повелась, потом решила забить. Какое-то издевательство Ответить
• Cosplay deda, 12 декабря 2021 в 19:21:50   # Установила приложение, вошла в профиль, добавляю товар в избранное - все хорошо, перехожу на другой товар - «в целях безопасности войдите в профиль повторно», зашла повторно, вновь захожу на страницу товара - опять необходимо войти в профиль, четыре раза заходила в личный кабинет, постоянно крашило учетную запись, психанула, удалила)
  Допилите приложение, все таки магазин не замухрышка. Ответить
• Иари, 12 декабря 2021 в 18:39:49   # Приложение просто ужас . Корзина виснет, чтобы что-то удалить приходится 100500 раз нажимать на минус « крестик « как вы пишите не работает, от слова совсем . И как только удалишь товар, приложение опять висит и приходится, выходить и заново заходить . Это первое . Второе, не отслеживается статут доставки и время . Я оплатила, в течении этих дней, не было звонка, ни смс, во сколько я получу товар . Написано было с 9:00-21:00, выбрать время нельзя . Ответить
• Elena. denisova, 12 декабря 2021 в 06:09:23   # Странно, написано, что вы все пофиксили и последнее обновление было 4 дня назад, т.е 01.12.2021. Но тогда почему эта история осталась у меня? Установила приложение первично, только что. И уже 4 раза попросил код из смс при попытке посмотреть каталог. Использовать приложение пока невозможно, к сожалению. Ответить
• Poufcdhbdybb, 12 декабря 2021 в 04:14:33   # При нажатии на Крестик в корзине товар остается неудалённым и потом вовсе зависает вся корзина и долго крутится какая-то загрузка Ответить
• Annfujin, 11 декабря 2021 в 23:40:05   # Вообще невозможно пользоваться приложением. Тупит, лагает, ни в корзину положить, ни удалить. Большинство кнопок, в том числе копка удаления товара из корзины, просто не работают‍♀️ Ответить
• Anna. koshug, 11 декабря 2021 в 23:38:31   # Приложение не работает, прохожу вход по номеру телефона- заходит, и потом вылетает и просит опять сделать вход в «личный кабинет»‍♀️ Ответить
• Aaaaaaaaaaaadddd, 11 декабря 2021 в 17:16:22   # Так вот не плохо, но самый ужасный минус что нельзя посмотреть есть ли товар в наличии так что ставлю три пока что Ответить
• Зазнобушка, 11 декабря 2021 в 15:35:38   # Сделала заказ на субботу, двое суток прождала, писала, звонила никакой помощи! Потом позвонили с заранее записанным обращениям и поставили перед фактом, что доставка будет в среду (на 4 дня позже)! Даже не соизволил позвонить оператор и поинтересоваться могу я принять или нет! Или хотябы извиниться за неудобства Отвратительное отношение! Ответить
• Ouestale, 11 декабря 2021 в 14:57:54   # Невозможно привязать в приложении уже существующую карту, на которой накоплена скидка.
  Через сайт пишет, что карта принадлежит другому клиенту, хотя я ей уже лет 5 пользуюсь.
  Сначала обрадовалась, что появилось приложение, но потом поняла, что так же неудобно, как и на сайте Ответить
• Kati. grape, 11 декабря 2021 в 14:05:35   # Уважаемые разработчики и маркетинговый отдел сети, мало того, что уже у всех даже не самых известных косметических магазинов давно разработаны приложения, а у «Подружка» появилось через +100500 лет, так ещё и сырое, недоработанное!
  1. Вылетало 4! раза при входе в ЛК
  2. Почему нельзя посмотреть наличие в конкретном магазине?
  3. В настройках фильтра можно выбрать только : «все города» или Москва, а где другие? Ответить
• Ehsidhdhd, 11 декабря 2021 в 10:25:31   # В целом неплохое приложение, если бы работало не так медленно. Очень сложно удаляются товары из корзины, а после удаления долго перегружается/пересчитывается корзины и сумма Ответить
• Marinamuz, 11 декабря 2021 в 07:53:52   # Наткнулась на ситуацию, когда указана скидка на товар, но положить его в корзину нельзя, потому что цена действительна только в магазине офлайн. Зачем тогда мне пользоваться приложением, если цены в нем на интересующий меня товар действительны только офлайн? Ответить
• Mialiiv89, 11 декабря 2021 в 07:37:29   # Через минуту выбивает и пишет что кто то пытается зайти с другого устройства. Раз 20 попробовала и удалила приложение Ответить
• Ккккеекееееееуеервталалаьа, 11 декабря 2021 в 07:36:53   # Сначала я прям обрадовалась, что наконец то появилось приложение…
  Но потом мне стало интересно, как вообще возможно в 2021 году сделать настолько тугое приложение?!
  Подружка - это единственный случай, когда лезешь в браузер, чтобы зайти на сайт Ответить
• Опаенлрке, 11 декабря 2021 в 07:23:04   # Не могу оценить приложение так как при входе в свой акк спустя пару минут вылетает и пишет сообщение «вход с другого устройства». Во первых я больше нигде не заходила, во вторых не вижу проблемы если акк открыт на нескольких устройствах. Надеюсь эту проблему решат так как очень давно ждала это приложение Ответить
• Лимпопо90145, 11 декабря 2021 в 06:07:31   # Очень неудобное и непонятное приложение. Попробуйте в каталоге выбрать цвет лака! Долгими сложными манипуляциями я поняла что выбрать цвет можно только положив в карзину лак и там в корзине уже выбрать цвет. Срок доставки вообще не понятен. Навигации как таковой нет. Применяешь промокод - цена не меняется, но и информации о том действителен/недействителен промокод нет. Вот серьезно, уж лучше никакого приложения, чем такое. Ответить
• Kris mos, 11 декабря 2021 в 01:49:25   # Уже лучше, чем сайт Подружки конечно, но сыро. Постоянно лагает, некоторые товары не открывает, корзина периодически виснет кружочком загрузки. Доработайте, пожалуйста! Ответить
• Алададщадс, 11 декабря 2021 в 01:00:58   # При входе в профиль, сколько не пытайся, каждый раз вылетает, нереально собрать корзину и сделать заказ Ответить
• Quietsky, 11 декабря 2021 в 00:43:16   # Добрый день!
  Огромная просьба добавить возможность выбрать свой город, потому что кроме как Москву, оно не показывает другие города от слова совсем.
  По этой причине пришлось заказывать доставку в точку партнёра, а не с самовывозом из магазина г. Воронеж, что явно было бы гораздо быстрее. Ответить
• Viktoria152347942 90, 10 декабря 2021 в 20:18:02   # Корзину почистить неудобно, нет функции очистить все, а по одному товару ооочень долго, у меня ушло 15 минут времени только что бы удалить 10 товаров. Зависло все на стадии оформления. Ответить

Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Приложения