Поддержка Apple

Поддержка Apple

от Apple
Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 5.6.1 от 13 ноября 2024 Язык: Русский Размер: 34.7 Мб Возраст: 4+

Рейтинг приложения

2.85 (1) AppStore: 2.80


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Как решить 99% проблем с iPhone, iPad, Mac и другой техникой Apple
Как обратиться в поддержку Apple

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Поддержка Apple

Отзывы о приложении Поддержка Apple (427)

  • Pu- h Pu- h, 15 декабря 2024 в 23:28:39   # Аккумулятор и память, конфиденциальность лучшие, а для почты пропускная способность в Mb очень маленькая! Я не знаю, кто с кем должен договориться, чтобы пересылка больших файлов с видео, фото и книгами стала доступной! Гаджеты Apple работают дольше, чем бы вам хотелось? ‍♂️ Почему старичков с IOS 12.5.7 и планшеты 9-е перестали поддерживать? Потому что новые дороже продать можно? Ответить
  • Добрый клоун393 Добрый клоун393, 09 декабря 2024 в 10:59:06   # Здравствуйте мои сладкие яблочки, я покойный Стив Джопс
    и во имя процветания и благополучия вашей компании приказываю, со следующего обновления создать функцию разблокировки фейс айди с помощью своего бабиджона. дабы показать что мужчины с айфонами преобладают.
    и еже ли не сбудется приказ мой святый, обрушится на вашу компанию проклятье несметное и ужасное
    отвалится у Тима Кука пипирка, и упокоется в тот же час он
    во имя покойного меня
    пусть сбудутся слова мои     Ответить
  • Рокерд Рокерд, 08 декабря 2024 в 01:49:53   # У меня зависла кнопка «Обновить сейчас» при обновлении с ios 17 на ios 17.7 эта кнопка при нажатии становиться серой и бесконечно грузит, перезагрузка айфона не помогла, вообще ничего не помогло! Обратной связи или способов связаться нет в приложении, а всё что там есть мне не подходит потому что там нет решения такой проблемы! Бесполезное приложение Ответить
  • Makis5552 Makis5552, 27 сентября 2024 в 18:57:29   # Компания Apple производит устройства, которые привязываются к iCloud. Но если, к примеру, твой iCloud выбили, заблокировали телефон (к примеру, мошенники), то Apple в этом случае кормит месяцами ожиданий и каких-то передач обращений в разные департаменты. По итогу ни поддержки, ни обратной связи с четкой причиной, ни решения проблемы.
    Абсолютно бесполезные, спасибо за то, что потратили кучу моего времени     Ответить
  • 235363647 235363647, 12 сентября 2024 в 23:40:57   # Я люблю тебя Apple мы с тобой вместе 13 лет я помню как ты меня принял я был совсем ребенком а теперь взрослым теперь буду сам все зарабатывать деньги  Ответить
  • Albi smith Albi smith, 12 сентября 2024 в 12:00:53   # Чекнутая поддержка, заказали вызов сотни раз и не позвонили, одно название поддержки . На фиг ваше приложение и вас Ответить
  • Kazumpwnz Kazumpwnz, 11 сентября 2024 в 08:26:37   # Возникла проблема с обновлением айфона(на устройстве стоит iOS 15, не удаётся обновить до 17). Чтобы создать обращение в техподдержку Apple надо обновить приложение Поддержки... но для обновления приложения требуется чтобы стоял iOS 16 и выше... ну и что делать ? Обновить прошивку не могу, а приложение техподдержки, чтобы отправить заявку, тоже не обновляется требуя новую прошивку. Замкнутый круг. Ответить
  • Впрок неси Впрок неси, 11 сентября 2024 в 05:03:42   # Ни о чем! Кто-то же это вытворил безумие с искусственным интеллектом Не дозвонишься, не получишь никакой разумной и внятной инфы … Ответить
  • Sokolov744 Sokolov744, 27 мая 2024 в 10:30:05   # После обновления 6B34 я не слышу собеседника при принятии вызова.

    Собеседник меня тоже не слышит.

    Apple как всегда обосрались.     Ответить
  • Wton1qu Wton1qu, 27 мая 2024 в 01:50:45   # Взломали icloud, сменили пароль и номер телефона, который был привязан к icloud, также до сих пор непонятным мне способом изменили код-пароль от самого телефона)
    Обратилась в поддержку, сказали ждать 4 дня, в итоге не могли дозвониться, пришлось звонить самой, из-за чего попала к другому сотруднику (не к тому, с которым должна была связываться, который был в курсе всей ситуации), в итоге пришлось заново объяснять всю ситуацию, чтобы получить информацию об оставленном запросе в поддержку, в итоге спустя 15 минут ожидания мне сказали, что инженеры, работающие в поддержке apple не смогли ничего сделать в данной ситуации)
    К слову, я очень расстроилась после этой новости, но не сдавалась, пыталась найти способ вернуть телефон, ибо в таком состоянии он просто был кирпичом. Как оказалось, выход из ситуации был довольно простым, нужно лишь потратить 30-60 минут своего времени, чтобы сбросить телефон до заводских настроек, конечно, обидно, что все данные, которые были на телефоне будут утеряны, но зато хотя бы у вас будет телефон) В общем спасибо за отличную работу российской поддержке apple и их шикарным инженерам, которые не смогли найти выход из такой ситуации.     Ответить
  • Dr. john watson Dr. john watson, 26 мая 2024 в 19:39:49   # Что за системные данные, всю память занимают. Ужасно лагает телефон. Когда что-то удаляю памяти становиться еще меньше. Ответить
  • Arkan4icks Arkan4icks, 02 марта 2024 в 21:49:22   # Вы даете гарантию и поддержку на устройства, но вы перекидываете в частозадаваемые вопросы, где нет моей проблемы Ответить
  • Znex Znex, 03 февраля 2024 в 10:30:49   # Как же смешно и приятно читать эти отзывы, а-ля (русские, давайте напишем коллективную жалобу, подадим коллективный иск в суд (В какой? В русский суд?) и прочее. Прям приятно читать эту истерику патриотов когда отняли их игрушку. Ответить
  • Nadezhd Nadezhd, 03 февраля 2024 в 09:12:45   # Моё обращение было 4, 5 и 7 февраля 2023, те рекомендации, которые я получила привели к тому, что компьютер не включается вообще! Диски и кулер работают, а дисплей ноутбука нет (вижу лишь чёрный экран).

    С проблемой iCloud и связки ключей я справилась сама.

    С Apple time capsule мне не были готовы помочь.

    С проблемой, что ноутбук не выходит из сна, но после, принудительной перезагрузки, работает. Предложение решения данной проблемы, закончились только тем, что теперь - я вижу только чёрный экран!

    7 февраля, вновь обратившись в Вашу поддержу, получила ответ, что «мой ноутбук слишком старый и я должна его пожалеть». Интересна Ваша политика, что предложенные Вами решения проблемы, лишь усугубили и закончились чёрным экраном дисплея ноутбука.

    От другого специалиста (не Apple поддержки), я узнала, что тот набор клавиш, по совету поддержи специалистов Apple, мой ноутбук не смог бы принять, и не дай Бог, сгорела видеокарта.

    P.s. Технические характеристики, а так же дата выпуска и покупки была известна сотруднику. Но о том, что результат советуемых манипуляций, может закончится неработающим дисплеем (ноутбука) предупреждена не была! По факту всего изложенного, жалею, что обратилась…     Ответить
  • Lefofai Lefofai, 03 февраля 2024 в 03:30:17   # В семье у меня 6 айфонов, Apple Watch, ipad, Mac book pro, imac и все это работает с ограничениями! Из AppStore удалили кучу программ. Почему вы удаляет, мы ваши клиенты, а вы нам ограничения ставите для пользования . Война и спец операция никак не должна влиять на вас и нас! Позор вам Ответить
  • Alexmmsk51 Alexmmsk51, 03 февраля 2024 в 02:10:40   # Дорогая компания Apple. Прошу вас решить вопрос с работой Apple Pay и другими сервисами оплаты в ваших устройствах и сервисах. Я заплатил полную стоимость за эти устройства и хочу полную работоспособность всего, вы незаконно отключили (урезали) функционал устройств, что ставит вас в один ряд с мошенникам. Если вы считаете себя мировой корпорацией, пропагандирующей все самые «замечательные» демократические и либеральные ценности, то знайте - двигайтесь в правильном направлении! Ведь вы самый лучший показатель двуличности, лжи, жадности, ограниченности, тирании западного истеблишмента (ваших хозяев). Надеюсь на понимание и на вашу адекватность (на самом деле нет). Ответить
  • Chris vouglou Chris vouglou, 03 февраля 2024 в 01:50:03   # I hoped that installing this application I will finally get a real support, from a real support specialist. Instead, I found just duplicates of web pages with dumb articles. I have a strange error message when doing one of the described workflows and I absolutely need support not from some community lamer, and I absolutely need no more articles. I paid money to Apple and indeed I want to pay more money but I can’t! Considering migrating to Apple rival alternatives. Ответить
  • Кта0069 Кта0069, 02 февраля 2024 в 23:08:34   # Перестала работать сеть. Ни одна из трех сим-карт(2 из них есим). Искала решение, ничего не помогало. Оказалось, что это принуждение к обновлению ПО. Обновила ПО, заработала физическая симка, есим не работают. При этом еще включается сейчас только одна сим, две одновременно телефон не включает, наверху значек только по одной. При этом при переключении, нужно еще пару раз потыкать, иначе не переключит.

    Искала ответ в приложении поддержки. Его там нет. Двести раз прогнали меня по кругу вопросов и возвращали к началу ‍♀️дно! Чата нет, онлайн звонка нет единственное, что предлагает сходить в сервисный центр!     Ответить
  • Rustema0277 Rustema0277, 02 февраля 2024 в 14:59:54   # Очень слабая поддержка от компании apple! Как только задаешь вопрос на который они не могут ответить сразу пропадает соединение в чате и он закрывается)! Вопросов очень много и почти все они связаны с багами и глюками iOS. Ответить
  • Thirteenhoursafternoon Thirteenhoursafternoon, 02 февраля 2024 в 10:34:01   # «Поддержка в вашем регионе не работает.»

    Увы, но это правда, в «моем регионе» на какую-либо поддержку расчитывать давно уже не приходится.     Ответить
  • Кншоаилшамьпк Кншоаилшамьпк, 02 февраля 2024 в 06:13:36   # ПО 17.0.2 кривое. Виджеты на постоянно вкл. экране тормозят. Фитнес и здоровье живут своими измерениями, синхронизации никакой нет. Вотчи 8 на последней OS 10.0.1вообще отупели. Шаги показывают с огромной задержкой, виджет погоды ввобще не показывает. Допилите как надо или откатите на 9 там хотя бы работало все как надо. Бабки не маленькие за устройства а функционал как на счетах деревянных Ответить
  • Alechkalisa Alechkalisa, 01 февраля 2024 в 23:43:18   # Отличное приложение, уже не раз проводили диагностику дистанционно, отвечают быстро, решают вопрос оперативно. В отзывах перепись дегенератов, которые не в состоянии воспользоваться мозгом по прямому назначению и понять что Apple не отключали ни Apple Pay ни другие функции, их отключали Мастеркард и виза
    Apple лишь выполняли правила правообладателей системы. желаю всем порвавшимся -выздоровления.     Ответить
  • Димкабравлстас228 Димкабравлстас228, 01 февраля 2024 в 11:46:17   # Прекрасное приложение! У меня была проблема с покупками выдавали ошибку: ваша покупка не может быть завершена. Я думала что уже не когда не смогу сделать оплату, но в итоге через 3 дня всё получилось! Не знаю почему так много плохих отзывов, но мне всё очень нравится! Ответить
  • Dari- rose Dari- rose, 01 февраля 2024 в 08:41:03   # Максимально удобное приложение! Общение со специалистом поддержки безумно приятное, спасибо что вы есть Ответить
  • Ruslanbashlaev Ruslanbashlaev, 01 февраля 2024 в 04:30:59   # Доброго времени суток!
    В чем прикол ? Где чат ? Купил устройство очень дорого, а он перестал заряжаться с быстрой зарядкой     Ответить
  • Raf1t1 Raf1t1, 01 февраля 2024 в 01:28:46   # Очень жаль, что нельзя поставить 0 - абсолютно бездарная поддержка, кроме как скидывать инструкции, которые можно в гугле быстрее найти чем вот этим вот пользоваться, сделать не могут абсолютно ничего
    Зря потраченное время на разбор косяков эпл с роботами, которые ничем вам не помогут     Ответить
  • Человек56человек Человек56человек, 31 января 2024 в 23:19:28   # Сначала вы всираете все сроки отмена подписки, врете в чате, предлагаете «следить за статусом обращения» через чат… А ПОТОМ УДАЛЯЕТЕ ЧАТ
    Худший сервис поддержки, который когда-либо существовал
    Даже в статьях информация кривая и устаревшая     Ответить
  • Looter shooter Looter shooter, 31 января 2024 в 21:43:52   # God knows I didn’t want to put a one-star mark but I can’t assess it anything better. I’ve got a problem with my Apple Music subscription and my SEVERAL chats with the support didn’t solve the problem. The guys didn’t seem to understand the problem at all, I was feeling like I was talking to the wall.
    I’ve been using Apple Music for more than three years, but now I consider subscribing to Spotify. Fabulous customer service, 12/10.     Ответить
  • Vas piskus Vas piskus, 31 января 2024 в 21:34:46   # Да что с вами такое сколько можно пора действительно переходить на альтернативные решения от других компаний купил мобилу за двулю скажи спасибо что фанарик работает Ответить
  • Viktori2182 Viktori2182, 31 января 2024 в 17:21:16   # С «уходом» компаний из рф всё печально, оно и понятно, но не понятно почему, до сих пор, вообще айфоны работают в стране. Отключите полностью уже, деньги все хотят брать, а давать за них нормальное обслуживание нет. Столько лет компании apple клиенты из рф приносили уйму денег, а теперь такое к нам свинство. Музыка по подписке не работает, телефон глючит, связь часто пропадает. Поддержки я так понимаю больше нет, отключён чат и звонок заказать на определённое время, видимо больше нет работников. Платила подписку когда музыка работала плохо, пару дней назад невозможно было переключить песню назад, потом приходилось отключать интернет, перезагружать приложение и только тогда все опять работало. Сделала возврат за два месяца по 169 р и на этом спасибо, что вернули, НО теперь у меня нет подписки, хотя она была оплачена и музыка вся исчезла, нет возможно зайти в профиль в apple music, просто висит в ожидании соединения. До последнего любила apple, но уже нет. Ответить
  • Inkogni130 Inkogni130, 31 января 2024 в 14:49:25   # Чат отсутствует, воры и грабители. Не рекомендуется
    Чат отсутствует напрочь. Не покупайте технику, у меня у самого всё было. Качество низкое к сожалению.     Ответить
  • Chip2k2 Chip2k2, 31 января 2024 в 06:13:53   # Рас нас американцы наказывает по политическим причинам, будем занижать рейтинг их приложений. По тем-же самым причинам. Ответить
  • Thecaptainbeta Thecaptainbeta, 31 января 2024 в 05:08:46   # Нонсенс что в 23 году нужно заказывать звонок и ждать поддержки
    Но хотя бы помогают
    Чата нет, очень неудобно
    Помню обращался в саппорт майкрософта тоже по вопросам подписки, там в чате все решилось за 10 минут, никакого ожидания     Ответить
  • Jean chevski Jean chevski, 31 января 2023 в 23:05:02   # Обратился в службу поддержки чтобы узнать о том, какими способами можно оплатить покупки в AppStore(номер обращения 101770561497). Дали подробную консультацию. Всё корректно. Спасибо. Ответить
  • Мария шаяхмедова Мария шаяхмедова, 31 января 2023 в 22:34:23   # Видимо пришло время прощаться продукцией apple…. Пропало очень много приложений (Сбербанк, ВКонтакте и много других популярных приложений), на андройде таких проблем нет! Ну что ж, Apple, очень жаль! Ждала выхода нового айфон, но видимо пора переходить на Самсунг Ответить
  • Master- kaa Master- kaa, 31 января 2023 в 22:04:14   # Уважаемые!
    Уже как месяц моя учётной запись (Mail) на Почте не устанавливается! Постоянно система меня информирует об ошибке в имени или пароле!
    В браузере (любом) Почта Mail открывается без проблем даже с изменённым паролем!
    Подскажите, как мне правильно настроить Почту с учётной записью Mail. ru ?
    Корпоративная учётная запись на базе Mail. ru установлена без всяких проблем....
    Спасибо.     Ответить
  • Timoxari Timoxari, 31 января 2023 в 11:25:25   # Не понимаю людей, которые думают, что Apple русофоб и преднамеренно убрала Apple Pay и удалила программы из App Store. Из-за санкций платежи работать не могут, а также компании пришлось удалить тот-же Сбербанк, из-за правил правительства и их санкций в сторону России. Ответить
  • Urgenn58 Urgenn58, 31 января 2023 в 09:55:53   # Зря надеялся на поддержку. Переписывались, обсуждали, а потом позвонил «специалист» решение проблемы простое, блютус пережиток прошлого, а следовательно надо про него забыть. Ну вот и все поддержка. Ответить
  • Ivanko484 Ivanko484, 31 января 2023 в 08:05:37   # Ребят из компании Apple. Объясните мне как мне вернуть всю Вашу технику Вам? Я пользуюсь iPhone, iPad Pro, MacBook Pro M1, Apple Watch. У меня родственники тоже пользуются Вашей продукцией. Мы обсудили и хотим всё Вам вернуть. Подскажите пожалуйста как это сделать. Карту куда переслать деньги за всю Вашу технику я Вам скину, как только ответите. Просьба не игнорьте. Ответить
  • Маратик2407 Маратик2407, 31 января 2023 в 06:05:42   # Много раз обращался по проблемам в телефоне. Никто из поддержки не смог помочь, только поиск в интернете помог исправить ситуацию. Это просто смешно. У вас сотрудники вообще не проходят обучение?! Ответить
  • Царь, просто царь. . Царь, просто царь. ., 30 января 2023 в 23:51:21   # Вне зависимости от политической ситуации в мире, пользование заявленными функциями смартфона в полной мере должно быть возобновлено в полной мере для пользователей из России. Ответить
  • Dima korolev 56 Dima korolev 56, 30 января 2023 в 18:56:41   # Я вот смотрю на всю эту геополитическую ситуацию в мире и понимаю, где бы США не были, кругом одни беды. При этом, все вокруг виноваты-а они белые и пушистые.
    Кто бы мог подумать, что после покупки телефона, начнутся ограничения в использовании телефона, сначала отключили бесконтактную оплату, потом начали удалять приложения из магазина-дальше то что? Может отключите вообще эти телефоны на территории России?
    США страна агрессор,и причина всех бед на планете.
    Вот как добиться того, что бы эта компания закрылась и разорилась?     Ответить
  • Inmatrix. ru Inmatrix. ru, 30 января 2023 в 18:49:35   # Цензура - это начало диктатуры.
    App Store не показывает отзывы.
    Демократия - это цензура.
    —
    Apple хотела внедрить в айфоны функцию, с помощью которой фото на локальных хранилищах сканировались бы на предмет детского порно и после анализа отправлялись бы в полицию.

    Компанию тут же упрекнули в создании потенциального орудия слежки, и в Купертино взяли время «на подумать».     Ответить
  • Ihateu 8 Ihateu 8, 30 января 2023 в 09:56:19   # Приложение ок, но поддержка при любой программной или аппаратной проблеме вам ничем помогать не станет. Тормозит новый iPhone 14 pro?
    -Ну у мы проверили логи у вас все хорошо, может быть это какое-то фоновое приложение или из за сотовой связи))
    Пс. Проблема ни при каких условиях не исчезла.
    Мейби, эппл скоро научится делать телефоны, не глючащие по их же словам от 2,3 приложений в фоне висящих по 3 минуты в неделю     Ответить
  • Auron1207 Auron1207, 29 января 2023 в 21:14:38   # А где возможность написать в чат то?
    я зачем качал
    скрины хоть уберите из карточки приложения, ввод в заблуждение     Ответить
  • Asti dj Asti dj, 29 января 2023 в 20:16:46   # Вы опять за старое взялись ? Вы же пару лет назад кучу бабок отвалили по решению суда, за занижение производительности старых устройств. У меня на iPhone 7 стояла iOS 15.6 и все было отлично - все работало быстро, проблем не было. Вышла iOS 16, вы перестали поддерживать iPhone 7 и выпустил для него последнее обновление iOS 15.7.1. Я обновился и началась жесть. Мой iPhone 7 стал люто тупить, постоянно зависают приложения, стал греться как тварь. Нах вы это опять начали делать ? Чтобы я взял кредит и купил новый ? А по губам вам не поводить ? Ну и конченые же вы. У меня никогда так не тупил iPhone, как сейчас. Делайте обновление 15.7.2 и убирайте эти проблемы. Ответить
  • Eugenekorniets Eugenekorniets, 29 января 2023 в 19:52:29   # Не думал, что компания настолько не думает о своей репутации и идет на поводу у политики. Полное разочарование… Ответить
  • Redmondkva Redmondkva, 29 января 2023 в 12:02:46   # Apple! Что за дискриминация русского населения?! Вы, как огромная корпорация, должны держать нейтралитет политический. Сомневаюсь что есть еще народ, который каждый год меняет свой "старенький" iPhone на "новенький"….
    Заблокировали wallet, теперь еще и продукцию от "Mail. ru"..
    Мне очень нравится iPhone и не хотелось бы менять его на Samsung, но Вы не оставляете выбора….     Ответить
  • Дермо приложение Дермо приложение, 29 января 2023 в 10:41:49   # Урезают производительность старым телефонам! Мой 11 про мах на 16 системе начал лагать в игры играть невозможно даже на 15 было все лучше Не дают возможности возврата на старые системы созданные для определенных линеек айфон! На вас б в суд подать за это Какое вы имеет право урезать производительность прошлым поколениям телефонов за счет новой уродливой айос Ответить
  • Ashrussia Ashrussia, 29 января 2023 в 09:22:51   # Уровень поддержки сельского ларька.
    Это надо так додуматься, что для таких продвинутых устройств такая НИКАКАЯ поддержка.
    Вопрос по рингтону за 22 рубля решали час несколько «крутых спецов» и ничего поделать не могли, один глухой - не понимал, что я пишу, другой слепой - не мог прочитать, что я уже написал     Ответить
  • Zerof1ex Zerof1ex, 29 января 2023 в 08:56:56   # Зачем Вы продаете свои гнилые яблоки, если Вы подвержены подчиняться своему агрессору с маразмом?
    Я покупал современный телефон за 89000 не для того, что бы он стал бесполезным кирпичем. Верните все удаленные приложения или заберите свои бесполезные кирпичи. Надеюсь Русские поймут и перестанут покупать Ваш мусор.     Ответить
  • Zhandr Zhandr, 29 января 2023 в 01:23:24   # Совершенно бесполезная служба.
    Никакой реальной поддержки, кроме зачитывания бессмысленных пунктов мануала, которые 99% пользователей прочитали на сайте и выполнили, до обращения в эту «поддержку» предложить не могут.
    Ничего кроме «перезагрузите устройство / сбросьте настройки сети / выйдете из учётки / сбросьте до заводских настроек» предложить не могут, так как никакими знаниями превышающими знания большинства непродвинутых юзеров не обладают.
    В добавок еще и бросают трубки или выходят из чата, когда все пункты мануала прочитаны, а проблема не решена.     Ответить
  • Rus tj Rus tj, 28 января 2023 в 22:28:24   # Хочу обратиться к компании apple, за то что вы нарушаете права покупателей . Если каждый покупатель устройств apple подаст в гаагский суд по правам человека, то выиграет дело! Требуем полной компенсации за купленный товар по рыночной стоимости! Ответить
  • - всевышний- - всевышний-, 30 сентября 2022 в 17:36:52   # Компании Apple плевать на клиентов. Все владельцы техники этого бренда просто выделываются чтобы не показывать что отдали деньги за пустышку, а компания вытирает о своих клиентов ж… Ответить
  • Ol4all Ol4all, 30 сентября 2022 в 16:06:45   # Сброс пароля не работает: вводишь полученный код, окно обновляется и снова запрашивает код - и так до бесконечности! Ответить
  • Amp quot Amp quot, 29 сентября 2022 в 11:08:33   # Прежняя платежная карта стала непригодной, скажите
    на какое платежное средство ее заменить? .
    Где обратная связь с Вашими клиентами., или с Россией Вы
    больше не работаете? .
    Скажите что то?
    ₽№&*=%»     Ответить
  • Zoya ya Zoya ya, 28 сентября 2022 в 17:26:15   # Я писал в эту поддержку уже 5 раз и они мне не чем не помогли да да я который у меня памяти на телефоне очень мало спомнили? Говорили на виндовс освободить память а у меня нет его и что? С того я не освободил память и досихпор жалуюсь Ответить
  • Plnnvsqq Plnnvsqq, 28 сентября 2022 в 04:24:46   # Спасибо большое ребятам, помогли с перепривязкой Apple Watch!)
    Единственная сложность - вылетающие чаты, после которых нужно снова писать в чем заключается проблема     Ответить
  • Овп- пов Овп- пов, 28 сентября 2022 в 00:39:13   # Непонятно, почему Apple, обновляя продукты, не заботится о клиентах, уже обладающих более ранними версиями IOS! Сохраните предыдущие варианты приложений для разного года выпуска мобильных устройств! Или тогда пусть все синхронно с обновлениями приложений и требований к ним покупают новые гаджеты?
    Продукты Apple наиболее защищены и стабильны в работе продолжительное время, то есть делаются на совесть, качественно! Разве вы своими обновлениями хотите отрезать часть пользующихся вашими гаджетами? Поддержка по номеру 8 (800) 555-67-34 в отключке, даже пароль сменить не могу! На каком уровне решать проблемы взаимодействия с компанией?     Ответить
  • Blya203 Blya203, 27 сентября 2022 в 21:49:07   # Прошу обратить ваше внимание, что Facetime искажает форму глаз при звонке и сам по себе делает зеркалку фронтальной камеры, настоятельно рекомендую исправить эти неполадки в ближайшее время Ответить
  • Glyxoi176 Glyxoi176, 21 июля 2022 в 05:39:36   # Какой смысл обновлять Ваше приложение, если Вы обсалютно не одекватно ведёте себя в отношении российских пользователей вашей продукции. Ответить
  • 30948 30948, 21 июля 2022 в 03:02:31   # Я покупала телефон с определенным функционалом. Ваша компания это гарантировала. Сейчас же я не могу пользоваться теми приложениями, которыми хочу. Эххх, бесы вы американские. Ответить
  • Temnovati Temnovati, 20 июля 2022 в 23:40:47   # Списывают деньги просто так с русских пользователей, продлила подписку, деньги ушли, а подписка не продлилась. Поддержка на русских плевала, никто не хочет обращать внимание на пользователей и их проблемы с продукцией эпл Ответить
  • Nevsky x Nevsky x, 20 июля 2022 в 17:41:28   # Нет сети, и все, не ловит связь, подключился к вай Фай и давай в чат писать. Вроде как оператор реально пытался помочь, но до тех пор, пока не попросил произвести сброс настроек сети, как только я это сделал, знак чата пропал и написать я просто не могу. Помощь -100/10. Настроение -1000/10. Желание орать 10/10 Ответить
  • Костя яковлев Костя яковлев, 20 июля 2022 в 13:47:14   # Чат интересный, специалисты в сети и готовы нам помочь. И как вы вообще выбрались из санкционного ловушки? Ответить
  • Rasik2006 Rasik2006, 20 июля 2022 в 12:56:08   # Apple стала политической компанией легкого поведения, обманув доверие пользователей. Не обоснованная дискриминация пользователей. Постыдитесь Apple. Ответить
  • На двух стульях сидим. . . На двух стульях сидим. . ., 19 июля 2022 в 09:39:36   # Это очень мерзко и низко то, что вы делаете, я за свои деньги купил устройство, вы мне перед продажей не сказали, что будете блокировать функции, я этой устройство не покупал бы, так как есть много конкурентов. никогда не подумал бы, что вы так не предупредив это сделаете, это однозначно не действия 1 компании мира, это политика двух стандартов, псевдоборцы молодцы, идете в правильном направлении… Ответить
  • Massimo good Massimo good, 05 июня 2022 в 16:59:48   # Вы понимаете, что вы молча обьявили Войну всем гражданам Российской Федерации и гражданам СССР? Конституцию которую вы пропихнули в 90х, это попытка разрушить страну. Вы всё помним, мы за всё ОТОМСТИМ! Ответить
  • T. squirrel T. squirrel, 05 июня 2022 в 09:56:54   # Интересная ситуация, я пользуясь продукцией Apple не могу быть уверенной в безопасностей моих данных. Вы ущемляете права пользователей всей территории России Ответить
  • Атрилл Атрилл, 05 июня 2022 в 07:35:55   # Запланировал звонок и получил квалифицированную помощь, с удаленным подключением к экрану планшета. С текстовым общением так бы не вышло, хотя понимаю что иногда оно удобнее Ответить
  • Оксана 2513 Оксана 2513, 05 июня 2022 в 05:12:45   # Возвращайте деньги за покупку. Мы платим за телефон с функционалом, а не для того, чтобы нам все урезали. Ответить
  • Nusasha Nusasha, 05 июня 2022 в 03:01:25   # Я за что 70тыс платила? Чтобы половину моих функций заблокировали? Я оплатила пользование телефоном, почему меня имеют право чего-то в нём лишить?! Ответить
  • Тот самый izex Тот самый izex, 05 июня 2022 в 02:59:06   # Полностью поддерживаю топовый комментарий! Если вы считаете правильным лишить обычных пользователей, купивших вАШУ продукцию за свои заработанные деньги, ранее доступных функций из-за конфликта на Украине, к которому они не имеют абсолютно никакого отношения, то Россия в праве нанести ядерный удар по Designed by Apple in California непосредственно, если понимаете о чем я. Почему вАМ можно а нам нет? Кидайте друг другу приветики руками и сидите без нефти и газа теперь, заправляйте метла’ ацетоном и удачного полета) Ответить
  • Artem faithov Artem faithov, 05 июня 2022 в 00:51:39   # Спасибо большое. Очень помогли. Была большая проблема с iCloud+ все решили без лишних вопросов. Консультанты очень вежливые и отзывчивые. Спасибо Ответить
  • Youngblood 01 Youngblood 01, 04 июня 2022 в 22:34:24   # Квалифицированные операторы, на любой вопрос дают четкий, точный ответ. Сразу видно знают свою работу. Не в первый раз обращаюсь за помощью, и каждый раз решают мою проблему❤️‍❤️‍❤️‍ Ответить
  • Oleg 124875 Oleg 124875, 04 июня 2022 в 19:02:36   # I’ve been using Apple products for more than a decade. I’ve spent around $50k buying various devices from your brand. Now I have all my data in iCloud. It was understandable when you’ve stopped processing Visa and Mastercard for payments. We were still able to pay using the phone number but this option you have also blocked now. So what do I get in return for my loyalty amongst millions of Russia residents? You just keep sending notifications that I must “update payment information in order to keep using iCloud”. But how can I do this if you’ve blocked all payment methods that Russia residents could possibly have? You don’t even offer any solution or grace period. What’s happening is a BULLYING at a planetary scale. And you - executives of Apple - play one of the key roles in that bullying. Ответить
  • Ejaysss Ejaysss, 04 июня 2022 в 13:53:51   # Скажите, а вы русским все приложения со временем поудалять? Россия против Вас санкции никакие не вводила. Почему вы удаляете приложения Российских банков? Может давайте сразу отключим App Store? Или это такая форма садизма? Ответить
  • Cmapuk Cmapuk, 04 июня 2022 в 10:56:56   # Ну всё встало на свои места, данная ситуация всё показала… вам(да с маленькой) можно всё в мире, другим нельзя ничего, а если другие пытаются отстоять своё Я, вы моментом переписываете правила о соблюдении которых, вы же, орали на каждом углу. Тьфу на вас, тьфу на вас, еще раз… Ответить
  • Zrnkn Zrnkn, 04 июня 2022 в 01:28:10   # Почему вы отключили оплату в AppStore для Россиян. Простые россияне не виноваты в военных действиях. Мы покупали iphone чтобы пользоваться всеми продуктами, а теперь вы отключаете сервисы для русских. Это позор и национализм. Возвращайте деньги за телефоны в этом случае Ответить
  • Igoroxk Igoroxk, 03 июня 2022 в 14:47:44   # Позвонил в поддержку Apple с вопросом о неожиданном отключении сервисов, ни письма с предупреждением, ни звонка. Официально заявляют, что не владеют информацией почему заблокировали именно Русские карты оплаты, говорят - « nfc работает, просто вы в России и вашы карты не работают, извините ничего не можем сделать» вот она ваша поддержка за наши деньги. Ответить
  • Diana k. r. Diana k. r., 03 июня 2022 в 10:31:29   # Вы же за экологию, наушники не кладёте, адаптер питания тоже. Представьте сколько сейчас пластиковых карт будет выпущено))) Подстилки деда своего☺️ Ответить
  • Andrey ap Andrey ap, 03 июня 2022 в 07:03:47   # Пользуюсь iPhone и iPad топовыми моделями. Заблокировали сервисв. Больше эту помойку не куплю. Samsung сила Ответить
  • Niktonen Niktonen, 03 июня 2022 в 01:10:15   # Нарушаете договор, позорники. Почему не работают карты мир вы с ними не взаимодействуете просто записная информация на моем устройстве. Ответить
  • Поиск друзей Поиск друзей, 30 апреля 2022 в 22:00:57   # Как удалить какие-то системные данные из хранилища айфона? Они занимают половину памяти телефона!?!?! Ответить
  • Lizagleb Lizagleb, 30 апреля 2022 в 20:52:41   # Крайне не довольна политикой фирмы. Мои права ущемлены можно сказать! Много лет пользовалась вашей фирмы телефонами. И хочу на данный момент сдать вам их обратно, а вы верните деньги! Если вы так поддерживаете против России и вводите санкции. То какого вы не поддерживали Афганистан, Сербию и т.д. Те страны где убивала США людей! Крайне разочаровалась в вашей компании! Ответить
  • Liartem666 Liartem666, 30 апреля 2022 в 09:31:34   # Здравствуйте, почему не работает функционал у телефона, я на вас подал в суд, где мои деньги? Все идём в суд, тут не одна должна быть звезда, а нулевая, мы будем подавать в суд на вас, верните половина стоимости моего телефона Ответить
  • Рекламного агентства Рекламного агентства, 30 апреля 2022 в 08:42:44   # Верните оплату картами и Apple Pay! Я для чего покупал ваши устройства Я доверял Вашей компании Просто позор Ответить
  • Alexeykellaytman Alexeykellaytman, 30 апреля 2022 в 07:41:13   # Почему я не могу пользоваться приложениями моей страны? Почему нет Сбербанк и Альфабанк? Я все понимаю но эти приложения очень важны для меня. Это подталкивает меня отказаться от apple продукции. Почему фирма apple стала политической? Ответить
  • Fox 727 Fox 727, 30 апреля 2022 в 05:33:07   # Здравствуйте, запрет использования Apple Pay в России является нарушением прав потребителя. Многие люди купили IPhone и Apple Watch в том числе ради этой функции. Это дискриминация всех русских и вопиющее нарушение наших прав. Это проявление расизма и национализма по отношению к русским людям. Компания Apple не имела право так поступать по отношению к своим потребителям, в какой бы стране они не находились.

    Hello, the ban on the use of Apple Pay in Russia is a violation of consumer rights. Many people have bought the iPhone and Apple Watch for this feature as well. This is discrimination against all Russians and a blatant violation of our rights. This is a manifestation of racism and nationalism in relation to the Russian people. Apple did not have the right to do this in relation to its consumers, no matter what country they were in.     Ответить
  • Челогрек Челогрек, 29 апреля 2022 в 20:43:21   # Вечно перекидывают меня на сайт с информацией статуса возврата, где написано что деньги возвращены, но денег нет уже месяц Ответить
  • Владеслав Владеслав, 29 апреля 2022 в 19:54:08   # Заплатил за китайское устройство с полным функционалом российскими рублями. Функционал урезали. Как вернуть часть рублей? А то и забирайте этот кирпич себе полностью Ответить
  • Katerina user Katerina user, 29 апреля 2022 в 18:16:24   # Не работает Apple Pay.
    Не работают приложения.
    Компания не автономна, вовлечена в политические игры, в одностороннем порядке ограничивает функционал. Высокий риск быть клиентом.     Ответить
  • Lampo4kaa Lampo4kaa, 29 апреля 2022 в 17:54:39   # Я покупала телефон с полным функционалом, но фирма эппл решила что надо это урезать по причине, на которую я никак не повлияю Ответить
  • Galievna Galievna, 29 апреля 2022 в 16:52:58   # Уважаемые, почему при вводе сокращения «РФ и КНР» телефон не предлагает ввести сокр. название стран с большой буквы, а «сша» (это я вам специально тут напишу с маленькой, хоть и не с первого раза получается) предлагает?
    Ранее при вводе слов на айфоне автоматически исправляет аббревиатуры и сокращения, а также предлагает заменить слово с заглавной буквы.
    Это гаденькая такая политика, мы все равно выше вас     Ответить
  • Tishkatya Tishkatya, 29 апреля 2022 в 11:12:36   # Выбирая какое приложение скачать, всегда опирается на отзывы других пользователей. Но тут (в этом приложении) ещё и на отсутствие обратной связи. Разработали, создали и все, на этом все. Пох** вам на всех! Жаль…. Ответить
  • Life 19216 Life 19216, 29 апреля 2022 в 08:59:33   # Возврат средств не хотите оформить людям которые купили Вашу конченную продукцию?Сейчас тысячи хотят Вам ее швырнуть в лицо. Ответить
  • Danger110 Danger110, 29 апреля 2022 в 08:56:14   # Я теперь принципиально буду писать название этой фирмы в скобках, как когда- то Джобс аж подпрыгнул, узнав, что bono хочет название фирмы писать в скобках на вариантах Red. Теперь только так- (apple) red! Ответить
  • Kostos18 Kostos18, 28 апреля 2022 в 20:33:24   # Телефон был куплен в рассрочку 4 месяца назад, и полностью функционировал, а теперь я должен платить ещё год за кусок керпича? Причём цены остались прежними Я подам как и остальные в суд на вас Деньги вы получили в полном объёме а мы телефон не в полном а пол телефона через который можно только общаться по звонку Нужные приложения и банковские не доступны, оплата телефоном не доступна! Надеюсь вы поплатитесь за свои санкции! Ответить
  • Телефон кирпич Телефон кирпич, 28 апреля 2022 в 16:12:49   # Из - за отношений США с Россией я лишаюсь возможности пользоваться всеми функциями телефона! Пропал интерес к продукции Apple Ответить
  • Ctulhu86rus Ctulhu86rus, 28 апреля 2022 в 12:30:11   # Пользовался продукцией Apple с iPhone 3, разочарован, лучше поздно чем никогда. Показали своё лицо, даже не удосужились предупредить «своих» пользователей, что ваш аппарат превращается в кирпич. Ответить
  • Bananshik1 Bananshik1, 28 апреля 2022 в 07:37:11   # Да уж со всеми мнениями я согласен вы и вправду не имели право за такие деньги отключать многие функции вашей шарашкиной конторы Ответить
  • Frankude Frankude, 28 апреля 2022 в 05:12:11   # Поговорим про свободу слова? Ах да, вы же забываете про неё когда вам удобно. Ну что же, спасибо, что показали своё лицо. Лицо так скажем не очень. Попахивает лицемерием. Когда введёте санкции против США за бомбардировки Югославии? Ответить
  • Ugh ch Ugh ch, 27 апреля 2022 в 23:56:08   # Я доверяю вашей компании уже 10 лет. Верните деньги за все устройства. Почему не работают все функции которые были вами заявленны?! Ответить
  • Margosha2405 Margosha2405, 27 апреля 2022 в 20:34:52   # У меня вопрос не к менеджерам поддержки, а к руководству apple . Санкции не оправдание того, что делает apple . И почему -то все считают, что люди, которые купили устройства за не малые деньги должны все это молча проглатывать. Если вы лишаете устройство части потребительских свойств, удаление важных приложений из apple store, отключение Apple Pay ( одна из причин почему я пользуюсь Apple)зачем вы продаёте свои устройства на территории России? Ещё по баснословным ценам . Не цинично ли это ? Я требую официальный ответ от руководства и восстановить функции устройств, за которые отданы деньги . Apple свою репутацию снизила в ноль . И доверия к компании нет . Устройства куплены не за деньги Америки или России, а за личные средства Ответить
  • Такое вот кино Такое вот кино, 09 апреля 2022 в 02:35:51   # Компания apple поддерживает военных преступников на Украине. Напомню, что Украинцы отстреливает ноги пленным солдатам. Так же напомню что компания apple не вводила санкции против граждан США когда правительства США скидывало бомбы на мирный Белград. Ответить
  • Irinaelfimova Irinaelfimova, 09 апреля 2022 в 00:56:25   # Покупая продукцию недоеденного яблока, мне не было сообщено, что эта мошенническая контора может в любой момент ограничить меня в правах! У меня в семье 4 телефона и планшет! Требую вернуть мне деньги по рыночной стоимости на сегодняшний день за эту вашу « продукцию» Обманутых граждан призываю подать коллективный иск на Apple . Основание : аппарат не работает как заявлено Накажем их финансами Только так они поймут, что бизнес — это не шутки . Ответить
  • Поиск друзей Поиск друзей, 09 апреля 2022 в 00:21:40   # Apple должна быть вне политики, компания с таким бюджетом пляшет под дудку фашистов, которые пытаются захватывать страны, отбирать ресурсы, уничтожать мирное население под выдуманными предлогами, сколько стран разорила америка, это уже не говоря об индейцах (коренных американцах) позор! Нет к вам доверия, после отключения приложений по приказу фашистов! Ответить
  • Роман прав Роман прав, 08 апреля 2022 в 18:24:38   # Я так понимаю скоро apple погрязнет в исках о возмещении средств за то что предоставило технику и отказалась ее обслуживать ))) посмотрим как они возместят стоимость минимум 140 миллионов устройств )) уроды вы вы будите банкротами! И погрязните в судах )) Ответить
  • Skonikol Skonikol, 08 апреля 2022 в 16:00:00   # Люди, все дружно пишем Куку, все, что думаем касательно русофобского поведения возглавляемой им компании-преступнику tcook <собака> apple. com Ответить
  • Ominae gjallarhorn Ominae gjallarhorn, 08 апреля 2022 в 15:55:21   # Как вернуть смартфон с неработающими функциями? По закону РФ, изготовитель обязан обеспечить работоспособность устройства в течение срока службы, а тут они сознательно отключены! Даже гарантия не кончилась! Как вернуть деньги, хочется скорее перейти на Самсунг.
    Какой же это безопасный смартфон? Что будет дальше?     Ответить
  • Михаил добрый Михаил добрый, 08 апреля 2022 в 12:13:29   # Горите в аду apple! Больше в Россию вы не вернётесь а если вернётесь то вам больше веры нет! Вы обманули простых людей! Империя лжи обмана лицемерия! Сдохните все от своей лжи! Ответить
  • Sergey batin Sergey batin, 08 апреля 2022 в 09:03:58   # Самое убогое и бесполезное приложение, которое абсолютно не соответствует своему назначению, указанному в названии и описании. Ответить
  • Karib83 Karib83, 08 апреля 2022 в 07:38:05   # Верните все функции телефона для РФ, или заберите свой кирпич и верните деньги + моральный ущерб, продажные рожи. Ответить
  • Mrmclon Mrmclon, 08 апреля 2022 в 03:43:36   # После 10 лет пользования продукции Apple настал тот период, когда можно смело смотреть в сторону других брендов.
    Спасибо за всё!     Ответить
  • Fhvxrgjhvg Fhvxrgjhvg, 08 апреля 2022 в 00:03:38   # Честно сказать не пойму почему всего 3 звезды. Но приложение отличное. Реальный чат, реальный звонок и настоящая помощь в самые кратчайшие сроки, девушка Екатерина помогла буквально за пару минут-браво. Екатерина, если вы это читаете, знайте, вы молодец! Ответить
  • Парагвае Парагвае, 07 апреля 2022 в 22:32:38   # Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда я приобретала телефон, почему продавая его вы мне не сообщили что спектр доступных параметров использования телефона будет зависеть от отношения Америки и России? Я приобретала телефон на деньги из гос. Бюджета России ?Нет. За средства из гос бюджета США ? Нет! Я приобретала телефон за свои заработанные средства . Стоимость телефона формируется отталкиваясь от функций которыми телефон наделён. Я не платила за кусок кирпича с динамиком. Так вот назревает вопрос Почему вы лишаете меня возможности пользоваться полноценно телефоном за который я заплатила ? Ответить
  • Mrkakah Mrkakah, 07 апреля 2022 в 21:22:19   # Мы соберём в России все айфоны и отправим их по вашему адресу на ракете! Гнилая компания в гнилом государстве! Ответить
  • Bars 2012 Bars 2012, 07 апреля 2022 в 20:37:36   # 12 лет пользовалась продукцией Apple. После отключения платежных карт, как можно доверять такой компании? А в следующий раз другая страна будет не угодна правительству данной компании? Буду очень рада, если Китай перестанет выпуск данной продукции в своей стране. Apple себя полностью дискредитировала. Больше ни когда не буду поклонницей компании.
    Буду интересоваться об алготриме возврата товара.     Ответить
  • Chers2 Chers2, 07 апреля 2022 в 17:42:00   # Не думал, что огрызок будет шантажировать своих потребителей, только потому, что они родились в неугодной им стране. Вот и мир отстегнули, что ещё может прийти им в голову неизвестно. Захотят вырубить телефоны - вырубят. Пора задуматься о переходе на китайфоны. Да, техника арла неплохая, но если они так поступают со своими клиентами, то все их преимущества сходят на нет. Ответить
  • Viktor. vladivostok Viktor. vladivostok, 07 апреля 2022 в 15:33:50   # Жопализы служащие пидорасу! Джобс вообще знает, кому компанию доверили? Чуваку, который в очко члены запускает, вот кому! Ответить
  • 130783ghost 130783ghost, 07 апреля 2022 в 11:36:09   # Случилась неприятность, разбил экран на своём 11 айфоне. В городе нет авторизированных сервисов аппл, поменял экран в обычном сервисе, поставил оригинал.. через неделю мне заблокировали Face ID! Пишут экран установлен не правильно и т д и т п!
    Знаете что! Это мой телефон, я платил за него свои деньги! И могу делать с ним все что угодно! Тем более гарантия уже кончилась!
    С какого вы блокируете функции на моей вещи Это моя собственность, повторяюсь!     Ответить
  • Бмв топ4ик Бмв топ4ик, 07 апреля 2022 в 09:21:50   # Приятные сотрудники вежливо помогли мне я писал с проблемой о том что у меня не открывался Бравл Старс мне культурно объяснили в чем проблема и я смог ее решить Ответить
  • Elena pppppopoopoop Elena pppppopoopoop, 07 апреля 2022 в 04:41:37   # После обновления не работает блютуз, приложения не открываются, почта, банки, соцсети .. поддержка молчит . Телефон с этим обновление просто бесполезная штука. Как так можно ? Ответить
  • Loub98 Loub98, 07 апреля 2022 в 02:58:27   # Вы преступники и ваша компания теперь не номер 1 это точно. Расисты и русофобы. Заберите обратно свой хлам обратно. Ответить
  • Smart anonimys Smart anonimys, 07 апреля 2022 в 01:07:38   # Я купила айфон на деньги, заработанные честным трудом. Я покупала технику Apple и была счастлива, что являюсь ее обладателем. Но компания решила меня дискриминировать и убрать оплату в Apple Pay. Мне больно. Мне жаль.

    Крупные корпорации дискриминируют обычных российских граждан, которые просто пытаются выживать в этом мире.

    I bought an iPhone with hard earned money. I bought Apple equipment and was happy that I am its owner. But the company decided to discriminate against me and remove payment in Apple Pay.

    Large corporations discriminate against ordinary Russian citizens who are simply trying to survive in this world. Pain.     Ответить
  • Cheshirskycat21 Cheshirskycat21, 06 апреля 2022 в 23:28:34   # Самое позорное, что когда либо могла совершить корпорация Apple. Так дорожить своим доверием, и так недоверительно поступать с миллионами пользователей в России, ограничивая сервисы оплаты, приложения и прочее.
    Рынок для вас потерян. Дальше по цепочке/ начнёте терять доверие пользователей и в других странах.
    Стив Джобс бы не допустил такого.
    Берите пример с Илона Маска- он далёк от политики, и это правильный подход к бизнесу     Ответить
  • Kestel96 Kestel96, 06 апреля 2022 в 23:20:38   # Очень разочаровала блокировка Apple Pay в частности карты мир. Вы по сути лишаете части функционала телефона. Всегда считал, что вы очень хорошая компания и не опуститесь до такогоА дальше что ждать вообще превратите телефон кирпич?И где ваша борьба за экологию вы представляете сколько сейчас будет выпущена пластиковых карт?Телефон становится менее функциональным соответственно какой смысл покупать вашу продукцию после такого? ПозорОчень разочарован компанией Apple! Ответить
  • Никпит14 Никпит14, 06 апреля 2022 в 22:13:05   # Из за политических соображений начали ограничивать российский народ от использования wallet, очень не красиво с вашей стороны, вы ничто, вы просто 0 Ответить
  • Novasiris Novasiris, 06 апреля 2022 в 18:33:02   # Я могу по разному относится к тому что происходит в Украине, могу поддерживать могу нет. Но я точно знаю что с моего iPhone уж точно не наводятся ракеты или что то подобное.
    В общем я наблюдаю тут очередную демонстрацию «западных ценностей», в частности коллективную ответственность.     Ответить
  • Евгений к63 Евгений к63, 06 апреля 2022 в 18:16:47   # На каком основании компания блокирует функционал телефона за который я заплатил 110 тысяч? Дискриминация по месту проживания в чистом виде и отказ от выполнения услуг. Очередной коллективный иск ждет комаанию от пользователей России. Не думал, что вы до такого опуститесь, так еще и смелости не хватило дать официального заявления об отключении Apple Pay, сделали под шумок Ответить
  • Zoya parrilla Zoya parrilla, 06 апреля 2022 в 17:41:19   # Здравствуйте, почему перед покупкой техники Apple мне не сказали, что работа устройства влияет от взаимоотношений США и России? Я преобретала гаджет из гос. бюджета!? Нет. Стоимость телефона определяется исходя из функций, но вы ограничиваете мне их. Я не согласна пользоваться кирпичом с динамиком за 70к. Верните мне мои деньги, либо же верните функционал, который заявлен первоначально. Ответить
  • Lllab obckий Lllab obckий, 06 апреля 2022 в 15:34:18   # За что я заплатил вам?! Чтобы вы из-за своих бзиков отключили основную функцию?! Да идите вы на! Придут китайские компании. Но вы ничем обратно уже людей не привлечёте. С ки Ответить
  • Илюхаспб Илюхаспб, 06 апреля 2022 в 13:21:16   # Подавайте в суд на неоказание услуг
    И так же за дискриминацию Народа России
    Так же неоказания функции Apple Pay
    В жизни не куплю эту помойку только Хонор!     Ответить
  • Potap13 Potap13, 06 апреля 2022 в 12:12:19   # Верните мне деньги за телефон так как я покупал его с Apple Pay теперь этой функции нет верните часть денег потому что я оплатил за все Ответить
  • Цыденова лариса Цыденова лариса, 06 апреля 2022 в 10:28:41   # Как подать жалобу на apple? На то что не работает Apple Pay? Кто-нибудь, напишите инструкцию, что и куда писать Ответить
  • Mayam88 Mayam88, 06 апреля 2022 в 08:56:53   # You are no longer an international company with a worldwide reputation. everything you do and your entire development strategy was created not for the client, but for the sake of the “right” policy for you! I will never choose Apple service again and my children and family will not use your devices Ответить
  • Россия топ Россия топ, 06 апреля 2022 в 06:27:46   # После отключения Apple Pay навсегда сложилось негативное мнение об этой компании, которой совершенно плевать на людей, которые за БЕШЕНЫЕ деньги покупают ее продукцию, а взамен получают такой плевок в лицо. Ответить
  • Darinaguc Darinaguc, 06 апреля 2022 в 06:24:26   # Это на каком, интересно, основании мне отключают Apple Pay? Я что, военную операцию провожу? Это что за дискриминация из-за паспорта гражданина РФ? Ответить
  • Nikki- nukki Nikki- nukki, 06 апреля 2022 в 06:01:29   # Считала продукты компании Apple самыми лучшими. А теперь всех пользователей в России просто дискриминируют по признаку проживания. Получается, что «все животные равны, но некоторые равнее других…». Ответить
  • Sergej Sergej, 06 апреля 2022 в 05:51:02   # Apple отключила часть функций своих устройств в России. Но все эти функции безотказно работают на устройствах Huawei в России. И Apple нужно поучиться надёжности у китайской компании. Ответить
  • Irdisss Irdisss, 06 апреля 2022 в 05:27:40   # Я купила iPhone 11 Pro Max два года назад за 100 тыс рублей. И у меня MacBook Pro, который я купила 7 лет назад. Ответьте, где написано, что любая война в мире может повлиять на мою покупку двухлетней - семилетней давности? Вне зависимости какая страна и на какую напала. Почему не лишались функций американцы когда Вы бомбили Югославию или Ирак? Окей. Это нарушение прав потребителя, это дискриминация, это расизм. Факт без сомнений. НО! Убрали функции. Верните деньги прямо пропорционально нанесённому ущербу. Вы же понимаете, что если в России все пользователи apple напишут коллективную жалобу, вы разоритесь выплачивать. Нам даже не потребуются наши замороженные золотовалютные резервы у Вас. Месяц Вам на то, чтобы вернуть все как было. Иначе так же уберём функцию нефти и газа. Ответить
  • Rick vegas Rick vegas, 06 апреля 2022 в 04:14:15   # Я пользуясь техникой apple был уверен что компания никогда не отвернётся от своих пользователей во что бы не стало, как правило я ошибся и уяснил что все компании двуличные подстилки политические… Ответить
  • Yuliya: Yuliya:, 06 апреля 2022 в 02:20:55   # Жаль что так относитесь к своим клиентам. Зачем было продавать свою продукцию?! Больше естественно я ни чего у вас не куплю! Ответить
  • Кирилл леонтьев Кирилл леонтьев, 05 апреля 2022 в 23:28:34   # Вынужден был обратиться в сц эпл для гарантийного обслуживания,в магазин сдавал устройство без механики. После гарантийного обслуживания прислали устройство с механикой. Обратился в тех поддержку на горячую линию, ещё и нахамили. Это просто мрак! Номер обращения 101620541965 Ответить
  • Разочарованный родитель Разочарованный родитель, 05 апреля 2022 в 22:53:34   # Около месяца разбирались в проблеме, пропадая подолгу, в конце концов вынеся вердикт, что проблема не с их стороны) Проблема же заключалась в том, что ни на одну почту, созданную с использованием функци «Скрыть имейл», не доходили письма. Ни на одну! А финальный официальный ответ, что проблема в приложении конкретном, для которого создавалась почта. Но вот только приложений и сайтов таких множество, письма не доходят и не пересылаются ВЕЗДЕ. Функция «Скрыть имейл» не работает в более пары десятков приложений и сайтов. Очевидно, что так и не смогли разобраться в проблеме и просто закрыли кейс - множество созвонов, несколько раз заходили ко мне в телефон, с записями экранов, предлагали одну глупость и банальность за другой, в последний раз пропали на полторы недели, и на мое письмо с просьбой наконец выйти на обещанную связь (были письма предупреждения, что со мной свяжутся в такой-то день и время, но никто не звонил) - перезвонили, сказав, что разодрались - проблема не в них) не ожидала такой «поддержки» от apple. Ответить
  • Хочуработатьвперекрестке Хочуработатьвперекрестке, 05 апреля 2022 в 20:46:23   # Я думала что Apple более серьезная и ответственная компания, а теперь боюсь устанавливать новое обновление, если конечно оно будет предложено, во избежании замены Русского Языка на английский Ответить
  • Игорь0607 Игорь0607, 23 января 2022 в 17:18:49   # Ужасный подход к клиентам, толку от записей нет в этом приложение, так как просто на месте всё закрыто, телефоны молчат. Сами же сервисы различных частников заключивших договор с apple и работают как им удобно, никаких штрафных санкций не несут от компании за свой имидж. Операторы только что и могут рассылку других адресов и телефонов давать, при этом не связываясь и не уточняя самостоятельно, ссылаясь что это их партнеры. Ну и глядя на тот где я был, ничем он с виду не отличается от всех тех что на каждом углу ремонтируют телефоны. Только красивая вывеска компании и большими буквами гарантийное сервисное обслуживание. Ответить
  • Xtkns Xtkns, 23 января 2022 в 15:09:49   # Мне написало что деньги были возвращены на счёт с которого была совершена покупка а деньги не вернулись Ответить
  • Ironimpuls Ironimpuls, 23 января 2022 в 14:47:42   # Не функционально и стремно! За те деньги, которые мы платим за ваши устройства, можно было сделать что-то по-настоящему стоящее, а не вот это!... Ответить
  • Валерия луценко Валерия луценко, 23 января 2022 в 13:32:53   # Добрый день, сотрудники поддержки Apple.

    Месяц назад у меня случайно списались деньги за приложения. Посоветовали обратиться к вам в поддержку и запросить, чтобы вернули деньги. Через 3 дня деньги вернулись. Хочу выразить благодарность за быструю обратную связь, за отзывчивость и понимание. Также хочу поблагодарить за само приложение, все удобно, четко расставлено и понятно написано. Запросить средства заняло чуть меньше 2-х минут, без всяких сложностей.

    Видно, что в вашей компании есть корпоративный этикет и хорошее клиентоориентированность. Как говорит древняя мудрость:

    «Счастливы те, кто поступает справедливо, Кто всегда делает то, что правильно».

    Спасибо ещё раз!     Ответить
  • Mfkdockmsbehsjsj Mfkdockmsbehsjsj, 23 января 2022 в 09:38:29   # Не понимаю людей, пишущих негативные отзывы. Обращался в поддержку Apple раз, наверное, пять за последний год. Только один раз не смогли помочь. Все остальные инциденты решались буквально за 10 минут. Может, люди пишут в поддержку таким же языком, каким пишут отзывы? Тогда понятно, почему им не помогают – 70% отзывов написано слишком сумбурно.

    Единственный минус – куда-то убрали чат, а на звонки у меня времени нет     Ответить
  • Nilajkeee Nilajkeee, 23 января 2022 в 08:51:14   # Обратился с проблемой системы, на момент обращения не мог зафиксировать проблему.
    Оператор в чате просто ее зафиксировать и обратиться вновь приложив скрины с проблемой. В итоге чат в котором мог это сделать отключён - только звонок. Удалял приложение поддержки и скачивал обратно, чат не появился…     Ответить
  • No12die4 No12die4, 22 января 2022 в 19:58:52   # Уже полгода пытаюсь восстановить пароль для учетки своей матери. И каждый раз я вижу «это может занять несколько дней». Далее ничего не происходит. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиенту. Ответить
  • Дэн ветров Дэн ветров, 22 января 2022 в 18:46:03   # Не ожидал. Хороший интерфейс, да, но главное- удалось практически сразу связаться с живым человеком), который терпеливо, минут 20 помогал мне решать возникшую с устройством проблему. И, в целом, помог.. Ответить
  • Another spear Another spear, 22 января 2022 в 15:14:25   # На iPhone 5s iOS 12.5.5 не работает даже если неактуальную версию поставить. Говорит обновится при взоде в приложение и никуда не пускает.

    Поменял аккумулятор девятилетнему 5s в официальном сервисе. А в этом приложении это не отображается (заходил с др. телефона). Спрашиваю в чате - нечего не знают. Написал сервисному центру на почту все расписали, сказали где на сайте apple это найти. Кто тогда в этом чате сидит мне не ясно. Местные больше знают, чем сотрудники. А приложение это так и не показывает ничего про мой 5s.     Ответить
  • Т варищъ Т варищъ, 22 января 2022 в 15:08:37   # Убрали чат и нет возможности связаться с поддержкой, чтобы показать фото проблемы! У iphone 13 pro max просто отвратительная камера! Она хуже моего XR! При снимках портретов вы получаете гипер резкую, переконтрасченую фотографию, где подчеркивает каждый недостаток кожи! Это прдходит для приподв, макро, архитектуры, НО НЕ ДЛЯ ЛИЦ ЛЮДЕЙ Да еще и пластилин из кожи делает! Вы зачем это натворили?! Кто додумался сделать это! Такой ужас был на айндройд 5 лет назад, а сейчас вы эту резкость и контраст в айфон завезли! Просто ужас! 120 тысяч за телефон, который дороже 15 не стоит ПОЧИНИТЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ДАЙТЕ ОТКЛЮЧИТЬ ВАШ УЖАСНЫЙ КОНТРАСТ И РЕЗКОСТЬ! Ответить
  • Metacpan Metacpan, 22 января 2022 в 13:21:15   # Обращался с поддержку с дефектом в сервисе. Операторка нашлась оперативно, была вежливая и милая, но с некоторым недостатком по части грамотной письменной речи. Проблема по состоянию на сейчас не решилась, компенсации за дефект в программном обеспечении не предложили. Для компании, у которой продукты и сервисы обычно просто работают, это нехарактерно плохо. Ответить
  • Сияю, как хайлайтер Сияю, как хайлайтер, 22 января 2022 в 03:01:48   # Отдельная благодарность тем, кто создал это приложение, так как не во всех городах есть возможность пойти в Официальный сервисный центр.
    Спасибо также сотрудникам, работающим в поддержке, которые не только ответили буквально за 2 минуты, но и помогли решить проблему, расставив все точки над «и»     Ответить
  • Псевдоним повелитель Псевдоним повелитель, 21 января 2022 в 13:24:25   # Есть проблема с приложением почта Сотрудник, который ответил на обращение, говорил на совершенно непонятном языке Я абсолютно не понимал его! Пришлось прервать звонок! Помощи по прежнему ноль Ответить
  • Xaspil Xaspil, 21 января 2022 в 12:38:48   # Попалась очень общительная и отзывчивая девушка под ником Yanina и если кто то ее встретит, пускай привет передаёт)) Ответить
  • Vpazov Vpazov, 21 января 2022 в 01:08:47   # Хорошее приложение и поддержка. Помогли с многими проблемами, но я не могу решить очередную, потому что почему-то отключили возможность чата, а звонить неудобно и нет желания Ответить
  • Koe kak Koe kak, 21 января 2022 в 01:06:25   # Из-за вашего т9 на меня обиделась единственная и неповторимая, моя любовь, Яна. Я написал слово но т9 исправил его и оно приобрело другой смысл, что в последствии привело к тому что моя девушка на меня обиделась, прошу вас принять меры и извинится перед уважаемой и неповторимой Яной. Ответить
  • Jourbduhdgvehw Jourbduhdgvehw, 11 декабря 2021 в 03:29:07   # Устанавливал данное приложение, для возврата денежных средств из приложения тик ток. Ребёнок подарков поотправлял на 7 к. Все вернули, спасибо apple. Ответить
  • Glelb Glelb, 10 декабря 2021 в 19:03:36   # Писал длинное сообщение с объяснением проблемы. Только уже собрался отправлять, разговор заковали из-за длинного ожидания и я теперь не могу скопировать текст. Ужас, позор. И это клиентоориентированность Эппл! Лучше бы у вас просто не было приложения с таким позорным UX Ответить
  • Sanmei83 Sanmei83, 10 декабря 2021 в 18:43:51   # Помогло сбросить пароль, так как сам айфон бесконечно предлагал ввести код для разблокировки телефона Ответить
  • Artur- ul Artur- ul, 10 декабря 2021 в 17:28:57   # Есть только звонок и поиск стандартным вариантам неисправностей, часто проще отправить скриншот проблемы чем описывать ее словами Ответить
  • Another spear Another spear, 10 декабря 2021 в 16:52:36   # На iPhone 5s iOS 12.5.5 не работает даже если неактуальную версию поставить. Говорит обновится при взоде в приложение и никуда не пускает. Ответить
  • Dmitriy58 Dmitriy58, 10 декабря 2021 в 14:17:05   # Как пользоваться программой если при входе она запрашивает обновление, но обновление скачать нельзя так как у меня iPhone 6 и стоит самая последняя iOS 12.5.5 Ответить
  • Artyom. Artyom., 10 декабря 2021 в 09:48:39   # Здравствуйте! Почему я не могу скачать предыдущую версию приложения на старый IPhone 6, тем более не у всех 11, 12, 13 IPhone. Ответить
  • Екатерина1380 Екатерина1380, 10 декабря 2021 в 03:39:38   # Часа 3 пыталась найти куда пожаловаться, так и не удалось это сделать. После обновления iPhone на iOS 15.0.2 при просмотре видео начал внезапно пропадать звук. Такая ситуация не только у меня, но и у моего мужа. Ответить
  • Динка Динка, 10 декабря 2021 в 01:48:33   # Спасибо, огромное службе поддержки apple, благодарю за помощь, без их помощи мои деньги шли бы на ветер из-за этих подписок
    Прошу теперь помочь мне с обновлением Айфона! на моём Айфоне самая старая версия, я хочу обновить до самый новых, но обновления не приходять, да и само приложение служба поддержки Apple требует новейшее обновление, прошу помочь мне с этим     Ответить
  • Wtqp19182 Wtqp19182, 10 декабря 2021 в 01:13:42   # Тут лишь список статей, как и на сайте. Онлайн поддержка apple самая отвратительная во вселенной, хотите решить вопрос - звоните им на горячую и не тратьте время на это приложение Ответить
  • Akishina31 Akishina31, 09 декабря 2021 в 16:18:57   # Раньше был чат куда можно было написать и оператор бы ответил, сейчас же он куда-то исчез и можно лишь заказать звонок, что максимально неудобно. Ответить
  • Alex. bmxer Alex. bmxer, 09 декабря 2021 в 15:15:49   # Необходим был сброс учётной записи на другом устройстве. Всё быстро, без запинок и заминок. Инструкция максимально понятна. Однозначно лайк. Спасибо Ответить
  • Creditconsalt Creditconsalt, 09 декабря 2021 в 10:31:20   # Хорошее приложение. Есть ответы на любые вопросы- либо в разделах либо в чате со специалистом. Осень помогает. Спасибо! Ответить
  • Маликуш Маликуш, 08 декабря 2021 в 23:26:14   # Очень крутые ребята, которые всегда помогут с любой проблемой айфон, всегда внимательны и профессионально подходят к любой ситуации огромный ЛАЙК Ответить
  • Lady madlen Lady madlen, 08 декабря 2021 в 17:31:34   # Это не поддержка! 3 раза обращалась, все 3 раза только время убила! Если люди не ценят время своих покупателей, значит им не нужны покупатели! Раньше тут помогали, а сейчас надменные боты шлют инструкции с толковый словарь! Может ещё язык программирования нужно изучить?! Это 0 звёзд т к услуга по факту отсутствует! Ответить
  • Ro7l Ro7l, 08 декабря 2021 в 08:29:17   # Ноль. Такое ощущение что там бардак. Есть люди которые действительно пытаются помочь, клиент перенаправляется, потом забывается и баги не исправляются. Петля получается. Я уже устал писать про одно и тоже. На ходу ещё парочку багов нашёл, уверен что не все после обновлений исправятся. Но пусть сами ищут, мне за это не платят. Сам пока останусь на IOS, но видимо придётся сервисами Google пользоваться. Вкратце: Если вы не умеете пользоваться телефоном, то вам помогут, а если реально какой косяк, то нет.
    P.S. Как для революционеров в сфере ИТ должно быть стыдно.     Ответить
  • Четыре Четыре, 07 декабря 2021 в 23:47:44   # Есть чат! Оперативно помогают решить сложности! Даже очень )) Хоть до поддержки Аппл, у нас, можно достучаться быстро и эффективно. Она работает исправно. Ответить
  • Latex carbon Latex carbon, 07 декабря 2021 в 23:38:33   # Купил новый Макбук, оплатив 12.11.2021, проверка его серийного номера в этом приложении показала, что гарантия закончится 8 апреля! Проверка на сайте Apple показала корректно, что дата продажи ноутбука пока не определена. Проблема в том, что на iPhone, если установлено приложение, Сафари перебрасывает в него из поиска. Заявку в поддержке Apple на ошибку в приложении оставил. С помощью поддержки Apple ввёл дату продажи. После этого на сайте и в приложении гарантия появилась на 1 год. Ответить
  • Вылетает прога Вылетает прога, 20 октября 2021 в 23:32:58   # После обновления до последней 15 версии, все важные документы с проводника файлы УДАЛИЛИСЬ! Там было несколько папок и НИЧЕГО НЕ ОСТАЛОСЬ! Я а шоке! Ничего не вернуть! Ответить
  • Aubelv7 Aubelv7, 20 октября 2021 в 02:16:27   # Здравствуйте, у меня есть жалоба на новое обновление. При открытии камеры в темное время, всегда включатся ночной режим, и из-за него нельзя быстро сфоткать, то что тебе нужно. Тк ночной режим фокусируется и занимает несколько секунд.
    Убедительна просьба, исправить это, что бы можно было выключить этот ночной режим в настройках, и что бы он не включался сам в темноте.
    Спасибо!     Ответить
  • Jasik blvck Jasik blvck, 19 октября 2021 в 18:45:32   # Но нет( ios12 не поддерживает последний обновление и поэтому старые устройства не откроет этот приложение((((( Ответить
  • Andrei chikatilla Andrei chikatilla, 19 октября 2021 в 12:39:19   # Буквально за несколько минут объяснили как пользоваться устройством и помогли разобраться в настройках. Ответить
  • Vkotofv Vkotofv, 19 октября 2021 в 08:31:57   # Деньги не вернули хотя написали что возвращены
    Чата нет, а если есть то только один раз
    Да даже по номеру я дозвониться не смог
    С такой поддержкой лучше андроид куплю никакого гемора
    А то я уже замахнулся на 13 мини теперь да не очень и хочется     Ответить
  • Дикий аут Дикий аут, 18 октября 2021 в 12:49:23   # Была проблема, списались деньги 449 рублей… нет нигде этой покупки, нет чека, нет ничего… просто куда то списались, при том что с номера телефона, в истории покупок нет, в истории подписок нет… а написать об этой проблеме некуда… в общем я расстроен этой ситуацией…. Оценку ниже нуля поставил бы, но увы, нет такой! Ответить
  • Джафар аладдин Джафар аладдин, 18 октября 2021 в 07:16:54   # Вы создаёте отвратительные приложения, чаты с поддержкой не сохраняются, если чат завершил оператор то последние сообщения от него я не смогу прочитать, что зря Ответить
  • Volkvolk Volkvolk, 18 октября 2021 в 06:20:48   # Не ожидал такого от apple. Звонил в поддержку по поводу украденного MacBook Pro 13” mid2012. Итог:
    1. Первый специалист поддержки предоставила некорректную информацию, хотя все детали мы с ней обсудили подробно. Это выяснилось при разговоре со вторым специалистом.
    2. Второй специалист, старший менеджер, оказался технически подкованным, и из разговора с ним выяснилось, что в моём случае apple НИКАК не защищает мое устройство в случае пропажи при банальной замене или форматировании жёсткого диска. Что на модели А1278 делается любым человеком за пару минут буквально. Защищается только информация. И то, с рядом оговорок.
    3. Третий специалист, тоже старший менеджер, которая убеждала меня в своей полной технической компетентности, в итоге сказала, что не знает ответа на вопрос и «никто в эппл не знает», а именно: «будет ли отображаться украденный и заблокированный через приложение Локатор MacBook Pro 13” 2012 в этом приложении в случае замены грабителями жёсткого диска на свой, с установленной системой и своим Apple ID. Дала номера сервисных центров, в которых мне тоже никто ничего не ответил.
    Вывод: apple полностью наплевать на ваше устройство Mac, оно не блокируется по серийному номеру НИКАК, только блокируется доступ к данным, привязанным к Apple ID. Все Mac, на которых возможна смена физически жёсткого или ссд диска, в случае кражи невозможно отследить и заблокировать, apple об этом знает и им наплевать. Особенно это странно, потому что несчастный iPhone 4s подлежит блокировке активации, а MacBook Pro (кроме самых последних моделей) - нет.
    Надеюсь кому-нибудь это поможет сориентироваться при выборе устройства или его пропаже.     Ответить
  • Ta7a 0 Ta7a 0, 05 октября 2021 в 13:15:20   # Постоянно идёт напоминание о обновлении телефона, отпечаток пальца зачем он? Зачем постоянно несколько раз в день писать о обновлении, полное желание телефон разнести и больше не включать, самый плохой вариант телефона. Если снова напомните мне об обновлении поставлю 13.7, там телефон ни о чём не напоминал. Вообще после такого надоедания подумаю стоит ли ставить Ответить
  • Siberian shaper Siberian shaper, 05 октября 2021 в 11:23:55   # Практически невозможно написать вопрос в чат, потому что его не так-то просто найти. А даже если найдете поддержка по интеллекту примерно как сири. Хорошо если смогут связать ответ на вопрос и причу обращения.

    Но готовьтесь к тому, что придется говорить по телефону и вам нужно примерно полчаса-час свободного времени.

    Внимание загадка. Сколько консультантов эпл нужно для ответа на простой(для тех поддержки) вопрос?
    Правильный ответ 5.

    И вам придется всем объяснить в чем у вас проблема. И вам повезет если при переключении с третьего на четвертого ваш звонок не скипнут!

    Приложение местами не понятное.     Ответить
  • Olegbreaker Olegbreaker, 05 октября 2021 в 02:28:13   # Обратился в поддержку, тк на iphone 12pro max присутствует заводской «косметический» брак. Отправили в сервис за заключением. Сервисы в РФ вообще таких заключений не делают. Поддержка сказала «ну так бывает, мы ничего не можем с этим сделать». А что вы вообще можете? За что вы там деньги получаете? Ничего, что это гарантийный случай? Повлиять на «авторизованные» сервисы тоже не можете? Сплошное разочарование как в «поддержке» так и в компании. Все больше склоняюсь к переходу на андроид, хотя и пользуюсь iphone уже 13 лет. Вот так достаёшь телефон из коробки, на нем внешний дефект, а сделать ничего не можешь, потому что «ну работает же он нормально». А то что металическая рамка «волной», ну это так, «мелочи». Ответить
  • Ух- та Ух- та, 05 октября 2021 в 00:49:16   # После чата со специалистом поддержки мне было предложено пройти диагностику телефона удалена. Диагностика была пройдена или нет, не понятно, но вернуться в чат я не смогла так как ярлычок «чат» исчез и остался только «звонок». Это как понимать? Ответить
  • Ал1010 Ал1010, 04 октября 2021 в 10:10:09   # Самая дееспособная тех. поддержка! Телефон был куплен на территории США, отремонтировать (просто заменить аккумулятор) невозможно в России, предлагают в условиях закрытых границ прокатиться в США ради замены аккумулятора, гении! Проще телефон выбросить!
    16.09 запланирован был звонок на 12.00, со мной связался специалист тех. поддержки Apple, но он меня не слышит! Все остальные звонки проходят без проблем, а именно с Apple проблемы. О какой вообще поддержке может идти речь, если они даже микрофон не могут настроить себе, позор!
    Вся семья пользуется продукцией Apple, но пользоваться стало невозможно: один телефон не обновляется, второй телефон обновился и потерял сеть (признали браком и отправили менять его опять в США), третий телефон имеет проблемы с микрофоном и аккумулятором (тоже отправили ремонтировать в США). Убогий сервис.     Ответить
  • Borjuston Borjuston, 04 октября 2021 в 07:01:43   # Добавьте, пожалуйста, возможность подключаться к чату после разрыва и с любого устройства. А то очень неудобно, и сотрудникам постоянно приходится писать «наш чат может прерваться». Ответить
  • Овп- пов Овп- пов, 14 сентября 2021 в 10:08:03   # Был такой немецкий лозунг — "Каждому — своё". Владельцы разных гаджетов и уровней iOS должны иметь возможность получать поддержку на русском языке в таком приложении, адаптируемом под возможности телефонов и планшетов. Возможно, уровень поддержки может быть разный, ограниченный или расширенный, для конкретного устройства. Не бывает, что в школе все "отличники"! Может, даже функция поддержки будет встроенной, как поиск устройства? Касается не только приложения "Поддержка Apple". Ответить
  • Ebolawilltakeyou Ebolawilltakeyou, 14 сентября 2021 в 03:33:33   # Поддержка никакая, ничем помочь не могут, сами ничего не знают, зато за одну секунду закроют ваш чат, как можно скорее. Ответить
  • Заирва Заирва, 14 сентября 2021 в 01:40:27   # Здравствуйте)не могу войти в приложение, так как нужно обновление13,а у меня 12.5, как открыть приложение, это проблема номер 1(((
    Проблема номер 2:не могу отправлять простые смски(((С МТС говорят, что проблема не в их(((что делать?     Ответить
  • Haveanicaday Haveanicaday, 13 сентября 2021 в 13:11:55   # Совершенно бесполезное приложение, как и служба поддержки в целом с некоторых пор. На мое обращение так никто и не ответил, прошло больше 10 дней. Полный игнор. Вся суть «поддержки» сводится к тому, чтобы мы сами звонили на горячую линию. И как же мне это интересно сделать с iPad-а, не поддерживающего телефонию? Идиотизм. Ответить
  • Less1ka Less1ka, 13 сентября 2021 в 11:35:33   # Ужасное приложение
    Возможности на звонок нет, а чата с поддержкой просто не существует. Зачем сайт перенаправляет на это бесполезное приложение, которое не решает ни единой проблемы?
    Жаль что нельзя поставить 0 звёзд     Ответить
  • Pavlov. s. ekb Pavlov. s. ekb, 13 сентября 2021 в 04:35:00   # Было 2 вопроса, в которых я не мог разобраться сам, ответили очень быстро, и минуты не прошло, в дальнейшем диалоге отвечали также оперативно. Обе проблемы были решены. В первый раз вижу такую качественную, высокоуровневую и оперативную поддержку. Спасибо разработчикам и специалистам поддержки. Ответить
  • 14shad88 14shad88, 12 сентября 2021 в 09:47:20   # Я 10 минут своей жизни потратил в поисках чата где бы я смог описать свою проблему на которое не нашёл решение! Ответить
  • П. феня П. феня, 12 сентября 2021 в 00:52:49   # Не позвонить с приложения. Говорит невозможно. Запланированные звонки - чушь полная. «Специалисты» умеют только просить прощения. И заканчивать чат в любое время, не важно, что устройство (денег не малых) не работает, это мои проблемы, надо было андроид брать. Ответить
  • Yana. holiday Yana. holiday, 27 июля 2021 в 17:46:22   # Поддержка отвечает только на сайте, в приложении все молчат и ни разу никто не ответил. Бесполезное приложение Ответить
  • Paisbevri Paisbevri, 27 июля 2021 в 09:29:16   # Вообще не понятно, для чего это приложение, сервис не доступен, возможности в поддержке нет. Что то превратилось в рекламное приложение. Ответить
  • Vladimiraaa Vladimiraaa, 26 июля 2021 в 23:07:19   # Ни саппорт, ни apple уже год не могут решить вопрос с бесконечными запросами appleid. Задают одни и те же дурацкие вопросы. Больше ни на что не способны. До зюхрена бабла для создания видимости деятельности, поэтому бот с поддержки звонит сказать ЧТО ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ ЗВОНОК! ппц колуны Ответить
  • Dbidnrnzid Dbidnrnzid, 26 июля 2021 в 06:34:28   # Самое тупое что может быть

    Советуют скачать приложение, чтобы сбросить пароль, если забыли на Айклауд. Приложение заращивает вход в айклауд! И как я сбросить его должна ?     Ответить
  • Bigbossys Bigbossys, 25 июля 2021 в 00:35:46   # Не работал один наушник, я сдал в ремонт, в тоге мне предложили оплатить стоимость ремонта которая была выше стоимости новых наушников… я попросил вернуть мне старые наушники но они сказали что уже утилизировали их… Ответить
  • Fedmooonger Fedmooonger, 24 июля 2021 в 22:06:57   # Я пользуюсь продуктами компании Apple меньше года и это просто фантастика, но сейчас не об этом. Я не понимаю, почему у данного приложения такие низкие оценки. Я обратился в службу поддержки трижды, за последние пару месяцев. Мало того, что мне всегда отвечали в течении 30! секунд, так ещё и проблемы были решены моментально. Просто браво. А приложение на 5+, все очень просто и понятно. Спасибо всей команде разработчиков, а так же службе поддержки. Ответить
  • Tayrasaa Tayrasaa, 24 июля 2021 в 17:04:00   # Куда делся чат поддержки ? Ни на оф. сайте, ни в этом приложении его нет! Мне ваш звонок даром не нужен, у меня нет времени на болтовню, чат гораздо удобнее и понятнее Скачала приложение только ради чата, который на сайте почему-то не действует, но и здесь его нет Удаляю ваше бесполезное г**** Ответить
  • Vladimiraaa Vladimiraaa, 23 июня 2021 в 18:28:22   # Ни саппорт, ни apple уже год не могут решить вопрос с бесконечными запросами appleid.
    Задают одни и те же дурацкие вопросы. Больше ни на что не способны     Ответить
  • Flerken94 Flerken94, 23 июня 2021 в 15:41:19   # Код обращения 101361755951

    После обновления ПО на телефоне пропали заметки, оператор службы поддержки все проверил, причину не установить не смог, по восстановлению заметок также помочь не смог ...
    Приложение поддержи позоже на бесполезную вещь, т.к если не помогут, так ещё и скажут что виноват ты сам ...     Ответить
  • Wrx sti. 77 Wrx sti. 77, 23 июня 2021 в 11:48:05   # Вот это конечно хорошо придумали, обновление только 13.1 а если 12.5 идите лесом!
    Как пароль интересно получить?!     Ответить
  • Elcha 10 Elcha 10, 23 июня 2021 в 05:02:33   # Зачем было писать, что средства возвращены на счёт, если они ни черта не вернулись туда
    А так всё прекрасно.     Ответить
  • Denf19951995 Denf19951995, 23 июня 2021 в 03:07:53   # Не так давно взял несколько пар AirPods, в старой версии прописывалось что они на втором году гарантии (ЗОПП), обновил приложение - никакой гарантии не прописывается и пишется что ЗОПП не применяется, пожалуйста исправьте ситуацию Ответить
  • Good. game. bro Good. game. bro, 22 июня 2021 в 22:12:21   # Дальше приветственного экрана не пускает. Отображает кнопку «Продолжить» при нажатии которой ничего не происходит. Ответить
  • Mr. brucks Mr. brucks, 22 июня 2021 в 14:31:49   # Купил айфон, при курьере проверил этим дебильным приложением и оно показывает, что айфон активирован!
    Курьер заметил, что я проверяю приложением и сказал, что оно не первый раз глючит. Через официальный сайт Apple показало, что устройство не активировано! Даже на сторонних сайтах правильно показало. Вот же позор!     Ответить
  • Овп- пов Овп- пов, 22 июня 2021 в 12:45:00   # Приложение поддерживает только новые модели гаджетов? А на старые уже всем плевать? Загрузила "последнее из совместимых", но требуется IOS выше 13.1. Можно предусмотреть вариант для предыдущих, 9-12? Ответить
  • Fedmooonger Fedmooonger, 22 июня 2021 в 10:25:27   # Через приложение запросил обратный звонок, сразу перезвонили, консультант Алекс помог решить проблему. Все очень оперативно, разрабам большое спасибо! Ответить
  • Feliksj7 Feliksj7, 21 июня 2021 в 20:20:20   # Управление подписками на версии 12.5.1. не работает . Не возможно удалить платные подписки! Тех. поддержка тоже на этой версии не работает. Понимаю что айфон 6 старый но причём здесь управление подписками, подписаться можно отменить нельзя! Ответить
  • Алексей афанаськов Алексей афанаськов, 21 июня 2021 в 15:04:17   # Никогда не думал, что буду писать плохой отзыв, да ещё в апп стор, да ещё на аппл. Уже год не могу решить проблему. Моя проблема заключается в том, что весомая часть напоминаний из контакта таких как дни рождения и праздники (дни свадеб) не Синхронизируются в Календарь. Я из-за этого пропускаю дни рождения и праздники своих знакомых. В прошлый раз когда мне удалось дозвониться в службу поддержки, мне пытались помочь на протяжение 1 месяца. Все переписки и разговоры закончились тем, что пообещали исправить мою ошибку в обновлениях. Этого не произошло. Сейчас в приложение Поддержка аппл мне предлагают только лишь ознакамливаться в вариантами решения аналогичных проблем. Но там информации на 4 часа прочтения, комон. У меня нет столько времени. Вечером служба поддержки не работает, а в дневное время у меня нет возможности звонить. Так и приходится искать альтернативу телефону ( Ответить
  • Angreevel Angreevel, 21 июня 2021 в 13:58:43   # Удобный гайд. Обращался несколько раз, даже если и оператор и не смог помочь, но проявил заинтересованность к моей проблеме. Ответить
  • Alexey timoshenkov Alexey timoshenkov, 21 июня 2021 в 13:36:26   # Специалисты грамотные, здесь всё хорошо, но вот телефонная связь просто ужас! Ничего не слышно, какой-то невнятный бубнёж. В советское время в телефоне-автомате звук и то был лучше. Я не понимаю как Эппл допускает такое качество связи при том, что во всём остальном они добиваются максимального качества. Приходится по два раза всё спрашивать у специалиста, звук очень глухой, дёрганый, как будто звонят из бункера. Вообщем будем с замиранием сердца ждать прорыва в данной области. Ответить
  • Renovateargon Renovateargon, 21 июня 2021 в 08:38:11   # Для простых проблем удобнее просто нагуглить решение. Со сложными тут слабо помогут разобраться. Поддержка по телефону неудобная. Можно несколько часов промучиться. Качество звонков оставляет желать лучшего. Ответить
  • Motorolagm300 Motorolagm300, 21 июня 2021 в 01:05:16   # Разработчик приложения IOS уберите пожалуйста облака оно тут ненужен приложение глючат не работаю как надо. Ответить
  • Бахытбек Кенесов Бахытбек Кенесов, 06 мая 2021 в 22:33:52   # Поддержка apple нету айфон 6с вопрос Ответить
  • Nata 2019 Nata 2019, 17 марта 2021 в 16:17:39   # При подключении проводной гарнитуры телефон самостоятельно включает функцию «управление голосом» и начинает: обрывать звонки, включать/ листать музыку... ЧТО ЭТО ВООБЩЕ? Apple iPhone 8+ Ответить
  • Lesnoybrat Lesnoybrat, 16 марта 2021 в 13:42:51   # Стало страшно покупать вашу технику. Каждый год проблемы. То SSD, то клавиатура, то батарея, то шлейф экрана макбука — как это всё совместить — реальное качество и ваши слова о качестве? Ответить
  • S mur 01- 05 S mur 01- 05, 16 марта 2021 в 12:22:14   # Очень нравится iPhone 5s, который приобретён в 2017 году. Работает в непрерывном режиме как по бизнесу так и в личных целях . Никогда не было проблем. Тоько вот в 2017 году аккумулятор начал потихоньку сдавать. Очень доволен производителем. Рекомендую всем своим знакомым и родным. Спасибо. Ответить
  • 314 314, 19 февраля 2021 в 13:28:39   # Помощи никакой ни по одному вопросу. Приложение, не более, чем очередной маркетинговый ход от Apple под названием «забота о клиенте». На самом деле, ни один, подчеркиваю, ни один вопрос решить невозможно. С вами могут поговорить, если у вас новое устройство, и то через х@p. А уж если вы «бедный и нищий» даже с предидущим поколением устройств, считайте, что вы один на один с проблемой. Это просто треш. Отвратительно! Единственное, когда заботится Apple, это если вы захотели купить новый продукт. Будут звонить, писать, говорить ласково и красиво... Как только вы купили что-то у них, всё! Вы больше им не нужны. Помощи нет никакой! Ответить
  • Овп- пов Овп- пов, 19 февраля 2021 в 13:01:25   # Уважаемая Тех-поддержка, нас кто поддержит? Для выбора в Аpp Store программ и установки на гаджет не хватает фильтра по № ОС, так как сложно искать программу для определенной модели и IOS устройства.
    Последняя версия Техподдержки требует обновления без вариантов для уже загруженного приложения(?)
    Вы сами можете писать пожелания разработчикам Apple, для вас английский ведь не проблема? И наше время личное для Apple не безграничное!
    Мечтаю о встроенном в браузер Safari переводчике!     Ответить
  • Антон1234557 Антон1234557, 19 февраля 2021 в 10:41:55   # Крайне бестолковое приложение, ничего полезного в нем узнать невозможно. Только через общение с оператором, но для этого не нужно приложение, а достаточно горячей линии Ответить
  • Linux40404 Linux40404, 19 февраля 2021 в 05:56:26   # У меня айфон 5s с последний ios12.5.1 и я не могу пользоваться приложением потому что требуется iOS 13 эпл зачем? Ответить
  • Игнат б Игнат б, 19 февраля 2021 в 05:42:05   # Скачиваю приложение, открываю - выходит неизвестная ошибка, которую нельзя устранить. Так и написано. И при этом сразу предлагает обновить. Я только что скачал приложение, которое надо обновить? Это как? Ну ладно, мы люди не гордые - обновим. Но не тут то было. Нажимаешь на кнопочку и ждёшь пока не состаришься. Не обновляется. И приложение теперь не активно. Удаляю его. Пытаюсь заново скачать, но все повторяется. Ответить
  • Ibrokemybones Ibrokemybones, 19 февраля 2021 в 05:38:20   # Я не понимаю почему у данного приложения много отрицательных оценок, мол «Ой у меня ошибку выдает, обновить просят без конца» а что если это у вас проблемы с телефоном и мозгом, почему сразу на приложение пинаете, если я не прав то почему у некоторых работает все отлично а у вам подобным нет, с телефоном обращаться научитесь, а еще «Ой они чушь несут, никакого толку ничем не могут помочь» мда чем именно интересно не смогли вам помочь, хотя бы это опишите если пишите подобный отзыв, да даже если так то значит вы описали проблему как дыбил, у меня к примеру все прошло нормально и помогли, я объяснил что проблемы с аккумулятором и телефон часто нагревается, они посоветовали что делать в дальнейшем и показали ближайший магазин чтобы поменять аккумулятор, поймите это не приложение где они магическим образом починять ваш телефон, тут вам советуют что делать и в чем ваша проблема и как ее устранить, вот и все, еще меня приятно удивило что тут чат в реальном времени, это очень удобно. Ответить
  • Leonod2104 Leonod2104, 19 февраля 2021 в 02:13:25   # Просто ужас какой-то а не поддержка, в айфоне se2020 как и в любом устройстве apple айфон если мне присылать фото в FaceTime то они не сохранятся в устройстве, как например в ватсап или Вайбер, у тебя есть выбор или сохранять их в галерее или нет... здесь тебя лишают прав... сохранят эту информацию или нет... Ответить
  • Domino86x Domino86x, 19 февраля 2021 в 00:08:29   # Очень порадовало приложение, даже скорее всего не приложение, а сам сервис. Очень квалифицированные специалисты! Удаленно помогли отладить яблоко! Спасибо! Ответить
  • Желтый2708 Желтый2708, 19 февраля 2021 в 00:06:37   # Писал им в чат с проблемой быстрые команды, и постоянно как пишу номер обращения они потом просто либо отключаются либо ссылаются на проблемы с сетью... совпадения ? Не думаю... если так уже 4 раза в разное время произошло Ответить
  • Двойник Двойник, 18 февраля 2021 в 22:20:56   # Быстро и грамотно все объяснят и расскажут, очень приветливая поддержка! Пользовался впервые, очень доволен. Молодцы. Ответить
  • Ccjgctjfjydth Ccjgctjfjydth, 18 февраля 2021 в 18:03:13   # Никакого толку от поддержки нет, ты им конкретный вопрос,а в ответ всегда: а вы проверьте на сайте, а в настройках может отличатся... полную чушь рассказывают: много слов мало толку Ответить
  • Maximillianiumus Maximillianiumus, 18 февраля 2021 в 14:56:22   # 1)Перезвонили быстро, решили проблему за минуты, сбер с техподдержкой не мог решить 3 месяца! Эпплы молодцы,..
    2) купи новый патефон, ниже-тоньше-ширше-дороже. Поддержку тоже купишь.
    3)Пошли мы купить дроид70$     Ответить
  • Nikitaevdokimov Nikitaevdokimov, 18 февраля 2021 в 12:40:44   # Спасибо, компании Apple, за создание данного приложения, к сожалению официальные сервисные центры компании при поиске в браузере имеют далеко не первые позиции, зачастую и не в первой сотне, тем самым рынок в России переполнен устройствами с некачественным ремонтом, зачастую убивающим наши устройства. Из дополнительного, хотелось бы видеть в приложении историю работ, которые проводились с устройствами в официальных сервисных центрах компании Apple, если такие имели место быть. Ответить
  • Арбузиковна Арбузиковна, 18 февраля 2021 в 10:55:40   # Начала чат с сотрудником, спустя 1-2 минуты, пока я описывала свою проблему( а это не два слова), чат был закрыт. Весь мой вопрос просто стерся. Отличная работа -10/10. Ответить
  • Sasailo Sasailo, 18 февраля 2021 в 07:30:48   # Поддержка просто игнорирует меня. 15 минут жду соединения с консультантом по чату.
    Хотя написано, что максимум 2 минуты. ‍♂️     Ответить
  • Ivanandrei Ivanandrei, 18 февраля 2021 в 06:47:16   # ПОСЛЕ обновления своего IPHONE на IOS 14 у меня пропали Заметки в которых вся жизнь! И никто не может помочьи не хочет Ответить
  • Ваши приложения го. . . но Ваши приложения го. . . но, 18 февраля 2021 в 04:30:20   # Банально не актируется клавиатура для ввода текста Да для отправки отзыва нужно придумать не заняты псевдоним ((((( Ответить
  • Борки 218 Борки 218, 18 февраля 2021 в 01:04:48   # МТ сервис Москва не принимает по записи ко времени через ваше приложение. А только в общей очереди. Зачем тогда эта ваша запись если ждать очередь? Ответить
  • 3, 14идор 3, 14идор, 17 февраля 2021 в 22:15:46   # Привет всем. раньше я думал, что самая худшая техподдержка это техподдержка яндекс, но это было до того как я обратился в техподдержку apple. вот она точно самая худшая в мире. если вы хотите потратить весь день и не решить проблему, а также пообщаться с безграмотными специалистами, то вам сюда. 0/10
    не рекомендую.     Ответить
  • 3497503 3497503, 17 февраля 2021 в 10:32:56   # Не знаю почему пишут отрицательные отзывы. Ребята в течении минуты решили мою проблему! Отвечают очень быстро! Всем рекомендую Ответить
  • Сенгиошмсс Сенгиошмсс, 17 февраля 2021 в 03:55:43   # Ничего не работает, даже не включается, потому что требует обновление, которое ну ни как не хочет обновляться! Ответить
  • Воосновном Воосновном, 17 февраля 2021 в 01:40:26   # За 15 лет пользования продукцией попался аппарат,в котором компания несет не то что бред,а банально не может помочь. Был бы минус-поставил -100500 Ответить
  • Egor5439 Egor5439, 17 февраля 2021 в 00:36:26   # Сделайте уже чат, ужас! не всегда удобно разговаривать по телефону, тем более когда есть дефекты речи Ответить
  • Никита фарерских Никита фарерских, 17 февраля 2021 в 00:25:19   # Как вы набираете на работу, своих сотрудников? Существует вообще конкурс? Тк, такое ощущение, чем меньше человек знает о продуктах Apple, тем больше шанса, что он попадёт в поддержку... Я скорее сам себе смогу помочь, чем ваши операторы, которые ничего не знают! Ответить
  • Promik9 Promik9, 16 февраля 2021 в 18:42:44   # Ставлю 5, за то, что реально помогли заменить плохо работающие Наушники. И хотя в сервисе их брали 3 раза! На экспертизу и « не находили» никаких проблем. наушниками при этом было невозможно пользоваться, т.к. либо не работали микрофоны, либо слышно было меня как из бочки.
    Когда обратился в техподдержку, реально смогли решить этот вопрос, связаться с сервисом и Согласовать экспертизу в другом городе. В общем, я приятно удивлен и доволен. 5 баллов.
    Сбер и Почта России так же бы научить работать ...     Ответить
  • Dimaskyz20. 01. 2006 Dimaskyz20. 01. 2006, 16 февраля 2021 в 17:44:33   # То есть мы с айфонами 7 и ниже, должны страдать из-за того что приложение теперь работает только на iOS 13, б** выпустите поддержку для айфонов ниже 7+ Ответить
  • Unreal 007 Unreal 007, 16 февраля 2021 в 12:44:31   # Мне позвонили из Ирландии, девушка представилась и на этом связь оборвалась. Большое спасибо за помощь! Ответить
  • Google01012021 Google01012021, 16 февраля 2021 в 08:42:20   # ICloud, photos disappeared, support could not help. All photos in 4 years have disappeared. terrible support ... no words

    Пропали все фото за 4 года. Поддержка сказала что не смогут помочь. Обнаружил это через 2 после замены телефона... Как можно такой сервис предоставлять людям + за это ещё деньги брать...((((     Ответить
  • Total d 58 Total d 58, 27 декабря 2020 в 06:24:45   # Здравствуйте, захожу в приложение выскакивает окно для входа в свой ID, за ним вылезает другое окно с обновлением. Потом перебрасывает на apple store нажимаю обновить идёт скачивание, и все Ответить
  • От тони раут От тони раут, 27 декабря 2020 в 06:23:34   # Вы когда создавали приложение, вы думали, о том что есть чат?
    И вообще он существует в природе?
    Это приложение нужно удалять и оценку ставить -1, сделайте чат!     Ответить
  • Dimedrol84 Dimedrol84, 27 декабря 2020 в 06:09:37   # Очень часто бывает, что чат начинает глючить, и не даёт перейти к сообщениям которые ниже пришли. Либо клавиатура закрывает нижние последнии сообщения. Ответить
  • Beznigaeva Beznigaeva, 27 декабря 2020 в 06:07:12   # Звонила с вопросом о наушниках и их настройки. Звонила трижды, так как двое из операторов советовали просто глупейшие вещи, которые не работали, и я им об этом говорила несколько раз. Один самый адекватный оператор поставил на удержание и звонок, к сожалению, сорвался. Такой бесполезной помощи (траты времени) я от Apple не ожидала. Советовать статьи с сайта и отделываться советами в стиле выключите, включите, повторите. Ответить
  • Agkalinin Agkalinin, 27 декабря 2020 в 05:53:17   # Бред какой-то. Техподдержка не допускает, что проблема может быть не у пользователя, а у них. И обсудить эту проблему (по их мнению, не проблему, а вопрос) можно только по телефону, заказав звонок. А почему не в чате или письмом, если нет возможности разговаривать? В данном случае, я обнаружил ошибку – зависание клавиатуры телефона во всех приложениях, а они предлагают мне статьи из стандартных инструкций... Ответить
  • , 27 декабря 2020 в 05:38:16   # Приложение и задумка хорошие, но помощи и информации никакой, сейчас написал по поводу аппаратной проблеме, консультант попросил подождать пять минут и слился, а я так и не решил проблему Ответить
  • Kate porli Kate porli, 27 декабря 2020 в 05:36:13   # Спасибо за помощь, быстро нашла в приложении нужный номер и девушка помогла оформить возврат средств, без неё ничего бы не получилось Конечно чата не хватает, но мне итак вполне нормально Ответить
  • G q G q, 27 декабря 2020 в 05:28:07   # Написал о проблеме и даже не соизволили ответить, вы тогда удалите своё приложение и дальше как по телефону ведите консультации, самое поршивое приложение Ответить
  • Wot maks yt Wot maks yt, 27 декабря 2020 в 05:27:54   # Обращаюсь в поддержку через приложение уже не в первый раз, всё отлично, приложение удобное, чат удобный, опытные консультанты, 5 звёзд! Ответить
  • Mark48 Mark48, 27 декабря 2020 в 05:27:20   # До недавнего обновления всегда мог проверить гарантию телефона в приложении, а сейчас эта функция исчезла! Верните ее Ответить
  • Jardelian Jardelian, 27 декабря 2020 в 05:27:00   # Хотел бы оставить положительный отзыв о приложении. Узнал о нем совершенно случайно и был приятно удивлён интерфейсом, чатом и даже быстрым звонком специалиста или ответом на мой звонок. Так же много раз помогали мне с тем чего я не понимал в телефоне, все рассказали показали и объяснили. Ответить
  • Sam. makhmudov Sam. makhmudov, 27 декабря 2020 в 05:13:35   # Заказал звонок, звонит робот и просит нажать в тоновом режиме кнопки, сигнал которых не распознаёт, после чего сбрасывает.
    В чате спрашивают про устройство хотя оно выбрано, ответы дают исключительно шаблонные не относящиеся к устройству.
    Это - дно, ребята...     Ответить
  • Krabik- 1337 Krabik- 1337, 27 декабря 2020 в 05:08:25   # Apple, сколько можно то? Почините наконец плавность работы в iPhone SE. Сколько можно то? Сколько существует iOS 13, столько не можете ничего исправить. Мне не нужны ваши эмоджи. Пофиксите все баги и лаги. Оставьте мой телефон в покое. Он не новый, но он далеко не слабый и я знаю что он может и как хорошо он работал на предыдущих iOS. Да конечно вы ничего из этого не прочитаете, может быть отправите меня куда подальше. Но пусть этот комментарий будет. Ответить
  • 10 10, 27 декабря 2020 в 05:08:14   # Почему я не могу зарезервировать время записи уже 3 недели? У меня вылетает надпись «Не удалось подключиться к поддержке Apple
    Решите эту проблему уже     Ответить
  • Ап дпа Ап дпа, 27 декабря 2020 в 05:05:56   # Добрый день! Очень хотелось бы увидеть название приложения, которое помещается полностью. Например, не «Поддержка Apple», а просто «Поддержка». То, как сейчас выглядит подпись под иконкой - неэстетично. Не по-эпловски! :) Просьба передать локализаторам. Ответить
  • Loner93 Loner93, 27 декабря 2020 в 04:55:31   # Бесполезное приложение. Хотел адатт пару вопросов в поддержку, а он предлагает только из готовых вариантов. Я их и на сайте могу посмотреть. Ответить
  • Rafik 983 Rafik 983, 27 декабря 2020 в 04:55:07   # Сервис просто ужасный специалисты по телефону просто берут и бросают трубку АСЦ тоже нихрена не делают приносил им айпад через 2 дня вернули ничего не исправив а потом коронавирус а теперь срок гарантии кончился отлично что тут можно сказать у нас в стране ничего никогда нормально не работает Ответить
  • Lojil hui na vashu mambu Lojil hui na vashu mambu, 27 декабря 2020 в 04:37:14   # Не понимаю - что за гневные комменты ? Я попробовал чат работает помогли в течении 2 х минут . Даже удаленную диагностику сделали . Отличный сервис без всяких роботов и ожиданий по 2-е суток... видимо недовольные будут всегда и везде, я не в их числе ))) Спасибо и удачи Ответить
  • Godridd Godridd, 27 декабря 2020 в 04:31:24   # При заявленном возрастном рейтинге в 12+ сексуальные сцены абсолютно недопустимы. Тем не менее, при попытке пожаловаться на публикацию откровенной порнографии с открытым изображением половых органов и сцен секса, соцсеть выдает ответ что фото не нарушает правила сообщества. Требую повышения возрастного рейтинга до соответствующего. Ответить
  • Alexrim1972 Alexrim1972, 27 декабря 2020 в 04:27:53   # Были проблемы с потерей связи на iPhone XR. Большое спасибо специалистам службы поддержки, все оперативно устранили. Приложение достаточно удобное и полезное. Ответить
  • Дмитрий4753 Дмитрий4753, 27 декабря 2020 в 04:21:10   # Обращался в поддержку первый раз ( проблем просто никогда не было ), сначала переписывался в чате, потом заказал звонок и подключение к компьютеру . Сотрудник исправил мою проблему в течении 5 минут . Не открывалась медиатека . ОТЛИЧНАЯ РАБОТА СПАСИБО Ответить
  • R7gimov R7gimov, 27 декабря 2020 в 04:18:44   # Очень удобно сначала связаться в онлайн-чате а уже потом если проблема не рядовая то специалист свяжется с вами по телефону Ответить
  • Buhalow Buhalow, 27 декабря 2020 в 03:56:07   # Почему нельзя оценить и оставить отзыв на встроенные приложения Apple, такие как: Книги, Музыка, Перевод и другие встроенные приложения? Потому, что вы считаете что там всё идеально и не готовы к критике? Почему нет выбора иконки приложения? Допустим для Музыки можно было бы сделать светлую, темную иконку и по умолчанию (красную). Также виджет для музыки ярко красный... зачем тогда темная тема в телефоне, если виджет ярко красный?! Почему его нельзя настроить? Это просто дико в наше время! В виджете от приложения Часы сами часы только стрелочные. Я не понимаю время по стрелочным часам, почему нельзя изменить стрелочные часы на цифровые? Это сложно для айти гиганта? Ответить
  • Skazka33 Skazka33, 27 декабря 2020 в 03:50:20   # Обратился с вопросом о настройках в IPhone Блокировки и идентификации вызова. Специалист Сергей помог во всём разобраться. Ответить
  • Alexkorqq Alexkorqq, 27 декабря 2020 в 03:42:20   # Быстро решили мою проблему в чате, предложили сразу несколько вариантов, все детально рассказали и предоставили необходимую информацию. Самое лучшее решение для приложения технической поддержки, которое только может быть! Ответить
  • Аоладимпли Аоладимпли, 27 декабря 2020 в 03:25:14   # Чтобы просто выйти из старого ID необходимо иметь чек, по факту телефон можно просто выбросить, тк человек владевший телефоном умер ... такой бред ... толку я обратился, потратил своё время Ответить
  • Aceventura3173 Aceventura3173, 27 декабря 2020 в 03:21:16   # Покупал стекло belkin’а в США где-то в марте 2020 года стоимостью около 50$. При покупке мне сказали, что с случае его дефекта - поменяют, в том числе и в России. Спустя четыре месяца покупки оно треснуло.

    Жаль нельзя прикрепить скриншот. Специалист мне сказал, что это не проблема apple и направил в сервис-центр, где мне, с его слов, маловероятно помогут. Проблемой должны заняться belkin, контакты которых мне не сообщают (говорят, что их нет). Обращение перенаправит производителю стекла отказались, на любые просьбы помочь разрешить ситуацию тоже отказ.

    Ну не театр абсурда и позор ?
    Компания apple, торгующая товарами сторонних производителей у себя в магазинах и на сайте, всячески открестилась от проблем с ними и никак не помогла. Мой всем совет: стекла эти - не покупать. Они сомнительного качества и гарантии в случае их порчи, как заявляет apple, вы не получите.     Ответить
  • Овп- пов Овп- пов, 27 декабря 2020 в 03:19:42   # Спасибо за возможность смены пароля и более сложных его вариантов! Хотелось бы и добавить информирование о входе в личный аккаунт через push или sms. Ответить
  • , 27 декабря 2020 в 03:17:12   # Я ничего не понял в этом приложении, я бы сказал что оно бесполезное, ну или я в нем не разбираюсь... Ответить
  • Ошо Ошо, 27 декабря 2020 в 03:13:27   # Требуется обновление приложения, которое требует 13 ios! А у меня 12 ios. И приложение не запускается, пока не обновишься. Вы не очень много-ли от меня хотите для работы обычного чата техподдержки? Я обновлять операционку не имею возможности Ответить
  • Igor movchan Igor movchan, 27 декабря 2020 в 03:12:39   # Нельзя связаться просит обновить приложение, для обновления требуется iOS 13 или новее, а у меня установлена IOS 11. Просьба добавить для обновления приложения версии ранее iOS 12.
    Новое обновление iOS 14 хуже ещё не придумали- что было хорошее, полезное, удобное для пользователя убрали, новое такое же не придумали, к отзывам владельцев устройств на платформе iPhone с iOS 14 не прислушиваются     Ответить
  • , 27 декабря 2020 в 03:09:56   # Мне очень понравилось приложение
    Не знаю почему такие плохие отзовы мне всё рассказали, успакоили     Ответить
  • Nerazborchivo Nerazborchivo, 27 декабря 2020 в 03:02:30   # - *Пишу вопрос*
    - **** чем я могу вам помочь?
    - *повторяю вопрос*
    - о каком приложении идет речь?
    А для чего я в начале выбирал по какому приложению задать вопрос?     Ответить
  • Viktor45 Viktor45, 27 декабря 2020 в 03:01:07   # - перезагрузите устройство
    - сбросьте настройки сети
    - сбросьте устройство на заводские настройки.

    не хотите из этого что-то делать? вам не помогут.     Ответить
  • Trplnt Trplnt, 27 декабря 2020 в 02:56:47   # Хотел написать в чат с поддержкой Apple, но у меня ничего не вышло, потому что в приложении и нигде на сайте нет ЧАТА! Прошу обратить внимание на то, что многие развитые компании стремятся полностью перейти в формат поддержки по средствам чата, но вы видимо большое исключение. «Хороший» вариант выбрали: снять с себя ответственность и максимально отстраниться от клиентов.
    Оказание поддержки по телефону не подходит ни мне, ни большинству адекватных людей.     Ответить
  • Admit nothing Admit nothing, 27 декабря 2020 в 02:47:46   # Во - первых, чтобы найти чат нужно потратить очень много времени, во - вторых в чате не все проблемы решаются, сотрудница вышла из чата, не дав мне объяснить мою проблему с устройством. Непонятно зачем было создано это приложение, ставлю одну звезду, на большее они не тянут. Ответить
  • Obaida94 Obaida94, 27 декабря 2020 в 02:44:34   # Very bad service I can’t get support for my iPhone 6 I tried to contact to get help, but the app not working ((( very bad Ответить
  • Katich81 Katich81, 27 декабря 2020 в 02:41:43   # Сотрудник ТП узнал от меня, что есть опция Семейный доступ. На все вопросы, которые мной были заданы, не последовало внятного ответа. Отвратительно! Ответить
  • Dm3r1y Dm3r1y, 27 декабря 2020 в 02:35:37   # Для моего iPad mini 1 функция чата есть, для тех же проблем моего iphoneSE 1 функции чата нету. Теперь понимаю почему люди пишут про отсутствие чата. Почему для более новых моделей нет такой функции Скачал вот только что, посмотреть что тут и как. Ответить
  • Skorst Skorst, 27 декабря 2020 в 02:31:03   # Мне теперь как использовать приложения открывается и туже время выходить обновите приложения а у меня iphone 6 у меня стоит 12.4.8 что теперь я не магу использовать поддержкой. Исправте. Ответить
  • Kvantor Kvantor, 27 декабря 2020 в 02:26:55   # Когда наконец-то APPLE спрячут камеры с экранов iPhone и начнут ставить в свои iPhone lpddr 5?
    China давно уже выпустила Xiaomi Mi10 с LPDDR5. Поторопитесь.     Ответить
  • Vipser Vipser, 27 декабря 2020 в 02:13:36   # Сейчас 2020 год, а физическое обслуживание техники происходит как будто 1990 год, все телефоны отправляются в более развитые страны для ремонта. Ответить
  • Сантдаво Сантдаво, 27 декабря 2020 в 02:08:01   # Здравствуйте, я сегодня обновил приложение, и оно не открывает сбрасывается и не заходит, устраните пожалуйста приложение поддержка, несколько раз обновил и всё равно не открывает, восстановите пожалуйста приложение пожалуйста, уже много раз обновил и не открывает приложение, что то там случилось Ответить
  • Bonsucre Bonsucre, 27 декабря 2020 в 02:04:21   # Чат с оператором был отличный, сказали ждите, вам перезвонят. Телефон ни пикнул даже, но уведомление в приложении показало, что мне звонили. Заказал еще раз через чат, сказали ожидайте. И опять тоже самое. Звонка не было, а уведомление о пропущенном звонке в приложении да Ответить
  • Fil8889 Fil8889, 27 декабря 2020 в 02:00:18   # Только через это приложение можно разблокировать устройства с забытым паролем от Apple ID. Легко и быстро. Ответить
  • Skvortzoff Skvortzoff, 27 декабря 2020 в 01:36:55   # Отвратительная поддержка. Задал вопрос в чате, оператор общался, общался, потом просто закрыл чат и ушёл. Как это по-русски. Закрыть окошко, и все «обед») Ответить
  • Александр питер Александр питер, 27 декабря 2020 в 01:32:38   # Безобразная техподдержка и ничего не понятного❗️Мне нужен живой чат и нормальное обращение проблем ❗️❗️❗️И даже выдумка -звонить ❓❓❓❗️Это что ❓❓❓Я глухой и как буду звонить ❓❓❓Мне этого не понятно❗️❗️ Ответить
  • Lisa4 ! Lisa4 !, 27 декабря 2020 в 01:26:24   # Не знаю почему все говорят что чата нет, но у меня все есть! Приложение хорошое обращался два раза по теме Айклауда мне ответили и помогли Ответить
  • Pikamon12345671 Pikamon12345671, 27 декабря 2020 в 01:22:42   # Первый раз обращался в поддержу давно(чата нет, проблемы которая была у меня на сайте нет) звонил оператору (двоим пришлось, потому что у первого классификации 0 ), но все равно мне НЕ помогли. Пришлось все самому делать. Сейчас решил снова туда зайти и опять не чего не решено (чат появился платный) Ответить
  • Devil squad Devil squad, 27 декабря 2020 в 01:09:57   # Ну вот как этим пользоваться? Вы чего....
    Лютая ахинея и чат куда - то пропал. Сделайте нормальное приложение apple! Я в вас верю, вы сможете!     Ответить
  • Kotiki mrr Kotiki mrr, 27 декабря 2020 в 00:34:43   # Захожу в приложение, нажимаю кнопку продолжить и никаких реакции не происходит просто висит на заставке и всё! Исправте! Ответить
  • Xisart Xisart, 27 декабря 2020 в 00:32:26   # Сделал скриншот траблы, а он просто не отправляется в чате (инет 300мегабит, иди в поупу Кук), так как я могу объяснить траблу? НИКАК! Ответить
  • Vovabelyi Vovabelyi, 27 декабря 2020 в 00:29:01   # Приходится теперь заказывать звонки и слушать гудки, ждать пока «подождите минутку я посмотрю информацию» и т.д. Ответить
  • Просто quot человек quot Просто quot человек quot, 27 декабря 2020 в 00:26:25   # Написал в службу поддержки, ответили оперативно-буквально минуты 2-3. Были баги с телефоном. Огромное спасибо оператору Elizaveta за информативность и быстроту. Баги устранились при помощи рекомендаций. Все работает, все супер. Спасибо, Apple! Ответить
  • Kent026rus Kent026rus, 27 декабря 2020 в 00:16:10   # Отвратительная поддержка! Заказал звонок, мало того, что не позвонили в указанное время, так ВООБЩЕ не позвонили. Одна звезда и удаление приложения! Ответить
  • Лиюша Лиюша, 27 декабря 2020 в 00:14:46   # У меня сменён третий телефон 11 про за полторы недели и везде те же ошибки. Тол ко к последнему добавились еще косяки. Телефон стоит почти сотку, а столько в нем минусов Ответить
  • Alex hawkins 9379992 Alex hawkins 9379992, 27 декабря 2020 в 00:14:17   # Раньше у меня получалось связаться с техподдержкой, а сейчас не нашёл
    Если ваши телефоны стали хуже работать, так хоть дайте нормальную техподдержку     Ответить
  • Arazjan Arazjan, 27 декабря 2020 в 00:05:23   # Спасибо разработчикам, я потерял свой гарантийный талон, но благодаря этой приложений я узнал все про свой телефон . Ответить
  • Отп кредит Отп кредит, 26 декабря 2020 в 23:47:57   # Полтора года всё исправно работало, но вчера обновился мой айфон xr и волшебным образом он перестал меня узнавать. Писала в службу поддержки, звонила на горячую линию, ответ один «ваш телефон исправен, обращайтесь в сервисный центр, но адрес не подскажем, так как не работает сайт». Всё решение вопроса. Ответить
  • Байка балалайка Байка балалайка, 26 декабря 2020 в 23:44:21   # На старых ios 12 не работает приложение говорит обновит чтоб воспользоваться этой приложении я получается должен поменять телефон на новый получается админ куда смотришь Ответить
  • Irina77 Irina77, 26 декабря 2020 в 23:25:48   # Хамоватые специалисты, а что «вы хотите, чтобы вам неискренне улыбались», да, я хочу немного дружелюбия или хотя бы приветливого отношения. Я же не в мэрию пришла подавать прошение. Основной посыл: Ты здесь никому не нужен, клиент - иди успокойся и реши проблему сам. Мы очень крутые и нам не до тебя.
    Решала проблемы действительно спорные с западной поддержкой через почту. Специалист занимается твоим вопросом и решает проблему.
    Русская поддержка это добро пожаловать в «совок»
    Абсолютно бесполезно. Подбирайте персонал, понимающий, что это «про работу, а не про понты»     Ответить
  • Elita677727 Elita677727, 26 декабря 2020 в 23:20:38   # Временами плохо слышит собеседник. Сдал в ремонт в технопарк попал телефон в промежуточный пункт сервиса от эпл. Сказали что исправности не имеет. Отправка к официалам не прошла. Огромный минус за такие экзекуции. Телефон стоял 120 тысяч. Ответить
  • Rosofru222 Rosofru222, 26 декабря 2020 в 23:10:38   # Те люди, у кого не 13 iOS, просто переустановите приложение. И не надо говорить, что не работает. Может вы просто не умеете пользоваться программой либо самим телефоном. Ответить
  • Applejridermo Applejridermo, 26 декабря 2020 в 22:58:53   # Че за бред на сайте написано «чтобы сбросить пароль помощью приложения Поддержка эпл на устройстве айпонт айпад с с айос 12 вашего друга или родственника необходимо чтобы владелец устройства загрузил это приложение», но когда пытаешься установить пишет что нужна 13 ось¡ выче там курите создатели данного софта Ответить
  • Ilyha8893 Ilyha8893, 26 декабря 2020 в 22:56:38   # Чтобы восстановить доступ к другому iPhone скачал на 6 эту программу но она требует обновление, но мой телефон стар по этому я не могу им пользоваться . Как быть ? Ответить
  • Geneugene Geneugene, 26 декабря 2020 в 22:55:45   # Я нашел глюк со звуком. Не нашел возможности о нем сообщить. Там где возможность описана, нужно делать скриншот.

    В приложении нет чата. Банально, но это очень неудобно. Я понимаю, что чат может доставить массу неудобств компании и будет большое время ожидания, но я готов подождать, просто дайте мне возможность описать проблему. Я не хочу разговаривать с вашими операторами по телефону. Я хочу написать текстом, спокойно и вдумчиво.

    Пока 1 звезда. Вдруг я тупой и там все это есть, тогда исправлю оценку.     Ответить
  • Белоруска- пасечница Белоруска- пасечница, 26 декабря 2020 в 22:40:23   # Dear Apple Employees

    My name is Vlada Bryk. I am an ordinary girl, I live in Belarus. My whole family, including me, are beekeepers. This is our small family business, which has been flying since 1893. You know, we would be very grateful if we created emoji beekeeper. We will be very grateful to you.

    Thank you!

    Мы, Беларусы-пасечники, совместно с нашими правами, не должны быть ущемлены,

    Прошу распространить     Ответить
  • Yojikz Yojikz, 26 декабря 2020 в 22:36:53   # Че за бред, сделайте продолжение беседы в том же чате что и ранее, почему я должен каждый раз создавать новый чат и объяснять что у меня не работает? Это дико не удобно и вообще писец Ответить
  • Eva depard Eva depard, 26 декабря 2020 в 22:08:47   # Периодически после обновления ПО перестаёт работать сенсорный экран на планшете. До следующего обновления. И так это уже не один раз, исправьте ошибки Ответить
  • Skonkina Skonkina, 26 декабря 2020 в 22:06:53   # 1. Создала заявку
    2. Звонят
    3. Отвечает робот и просит нажать цифру на клавиатуре
    ВОТ ТОЛЬКО Я НАЖИМАЮ, А ОНА ПОВТОРЯЕТ, ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛА ОТ МЕНЯ ОТВЕТА. КАК В ТАКОМ СЛУЧАЕ Я ПОЛУЧУ ПОДДЕРЖКУ, ЕСЛИ ДАЖЕ РОБОТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОСПРИНИМАТЬ КОМАНДЫ?!?     Ответить
  • Firyza1294 Firyza1294, 15 марта 2020 в 20:05:38   # Куда вы, изверги дели чат? Я уже третий день пытаюсь связаться со службой поддержки и все безуспешно! Нахожусь в другой стране, нет возможности связаться по телефону! И что я должна делать в таком случае
    Просто самая ужасная тех поддержка на свете . Я разочарована.     Ответить
  • Prius77 Prius77, 15 марта 2020 в 19:42:58   # Здравствуйте! Неоднократно пытался связаться через форму связи в приложении, но связь обрывается, а потом мне пишут, что мол продукт мой (ноутбук FVFXKB1QHV27 ) не поддерживается технической поддержкой, так как гарантийный срок на него вышел. Спустя месяц после покупки вышел?!
    Предлагают позвонить по телефону поддержки, но как я по телефону смогу приложить скриншоты их криворукого ПО ума не приложу.     Ответить
  • Где сосиска Где сосиска, 15 марта 2020 в 19:41:41   # Не смогла найти чат в приложении, решила написать здесь. Ну так вот, сегодня хотела найти эмодзи сосиску, масло есть, значит и сосиска тоже. А ЕЕ НЕТ Это оскорбило мои чувства, ведь большинство не представляет своей жизни без этой еды(лично у меня просто кот в позе сосиски лежал) спасибо за внимание, надеюсь вы прислушаетесь и решите эту проблему! Ответить
  • Ольга amp amp Ольга amp amp, 15 марта 2020 в 19:23:48   # Ужасное приложение. Постоянно глючит. Общаться в чате невозможно - абсолютно неудобный, как и приложение. Ответить
  • Nevi dimka Nevi dimka, 15 марта 2020 в 19:20:44   # Скажу одно, я не новичок в яблоке, а старый дед который закрытыми глазами может разобраться.

    Но не могу почему понять, почему тут столько негативных комментариев. Если это приложения выполняет свою функцию на все 100!

    Очень хорошее приложение!     Ответить
  • Maleficent 54 Maleficent 54, 15 марта 2020 в 19:18:59   # Бессмысленное приложение, скачала, потому что думала, что здесь можно онлайн поддержку получить, но нет, опять звонки... ну не люблю я разговаривать с операторами по телефону. Ответить
  • Wot maks yt Wot maks yt, 15 марта 2020 в 19:09:52   # Приложение отличное чат очень удобный, НО добавьте пожалуйста чат если возникла проблема с производительностью а именно во вкладке «производительность ниже обычного» там только звонок консультанту, хотя чат лично мне удобнее,а так
    приложение огонь!     Ответить
  • Darya stark Darya stark, 15 марта 2020 в 19:09:01   # Быстро и качественно помогли решить проблему, оператор в чате был очень вежливый и доброжелательный, большое спасибо!
    —
    Great and professional service, helped me to solve my problem very fast. Support service operator was really polite and friendly, thank you!     Ответить
  • Надоели уже Надоели уже, 15 марта 2020 в 19:07:58   # Как вы мне позвоните если у вас нету такого региона +992, вы издеваетесь я купил iPhone X’s Max он выключается при просмотре видео Ответить
  • Errinaa Errinaa, 15 марта 2020 в 19:01:24   # Why can’t I get support from English speakers, for example Why this option, to change language, is not available? Why should I wait for ages when russian speaking support is able to answer?. Your support service is gagging less and less comfortable for your customers. Ответить
  • Iphonesems Iphonesems, 15 марта 2020 в 18:55:20   # Служба поддержки Apple это что то......
    Просто отвратительно устроена система; мерзкий сайт который даже не позволяет открыть русскоязычный чат; в приложении чата вообще нет, а звонить им я не хочу
    У них там у всех вообще мозги атрофировались!
    Жаль что можно ставить только 1 звезду ибо моя оценка ему- «0»
    ——
    Много неуважаемые разработчики, перестаньте курить и посмотрите на оценку вашего тупого приложения!
    Ваш средний бал равен 3, хотя вы и 0 не заслужили.     Ответить
  • Юрий369 Юрий369, 15 марта 2020 в 18:03:38   # Служба поддержки работает отвратительно! Позвонил с просьбой сделать мне отчёт моей же геопозиции, они меня в полицию отправляют Ответить
  • Velikiy Velikiy, 15 марта 2020 в 18:01:08   # Никакого смысла в приложении! Все то же самое вы увидите на официальном сайте. Невозможно найти цены на ремонт в авторизованном центре, невозможно узнать об apple care. Никаких чатов, чтобы спросить интересующий вопрос нет, сразу отправляет в центр обслуживания. Бесполезно! Ответить
  • Valson Valson, 15 марта 2020 в 17:59:51   # Нахожу очень неудобным и довольно глупым, что помощь зависит от места моего нахождения. Если я, к примеру, оказался во Франции, то меня отсылают во французский сервис. А мой французский не столь хорош, чтобы сложные проблемы на нём обсуждать. Я зарегистрирован в Российском Апсторе. И гражданин России. Почему нельзя мне помочь на моём родном языке Бред какой-то. Ответить
  • Tikhonova771 Tikhonova771, 15 марта 2020 в 17:37:06   # Спасибо огромное компании Apple за оказанную мне помощь! Была подключена подписка с бесплатным пробным периодом, но по его истечению с карты были списаны средства за годовую подписку в размере 2290 рублей. На сайте нельзя было осуществить возврат, поскольку было продление пробной версии. Но специалисты помогли мне вернуть мои денежные средства. Спасибо огромное за Вашу работу! Я в очередной раз убеждаюсь, что компания Apple лучшая на рынке цифровой техники . Спасибо, что вы с нами ♥️ Ответить
  • Bek9419 Bek9419, 15 марта 2020 в 17:35:07   # У меня украли телефон в прошлом месяце! Дело в том что, я следовал инструкцию по программе найти айфон! Один день у меня был доступ к моему айклауду, а потом заблокировали учёт на 4-5 дней. После истечения срока я получил доступ и поменял пароль но мой учёт пропал из списка видимости. И так я больше не видел моего айфона! Благодаря Вам увожаемые разработчики Ответить
  • Иринакаспер Иринакаспер, 15 марта 2020 в 17:22:56   # Хочу поблагодарить оператора - Неллю ❤️ помогла мне разобраться с подписками очень компетентный сотрудник
    Приложение очень нужное, выполняет своё предназначение на 100%     Ответить
  • Alex443443 Alex443443, 15 марта 2020 в 17:21:30   # Только что скачал приложение и хотел написать об ошибке, пока писал (минуты 3), они просто взяли и сбросили, типо я долго не отвечаю и все что я печатал тоже сбросилось. Попробуйте поделиться записью в ютубе через ватсап сами все поймёте. iOS 13. Делится не через то приложение Ответить
  • Farфар Farфар, 15 марта 2020 в 17:09:01   # Коротко говоря на наушники гарантия самая настоящая фикция. Сдал наушники по проблеме шумов в правом ухе, так они через день мне позвонили и поздравили с тем что якобы мембрана микрофона загрязнена и никак это не попадает под гарантию‍♂️....
    Что за бред Мне нужно значит в шкафу держать в упаковке чтоб не потерять гарантию? Разочарован     Ответить
  • Vagan4ick Vagan4ick, 15 марта 2020 в 16:45:11   # 100815260507 - номер чата

    Вышли из чата, прочитав сообщение с проблемой и не ответив что же не так с моим телефончиком...

    Потом начал новый диалог и, пока печатал сообщение, оператор завершил ват.
    В 3 раз не стал пользоваться приложением...     Ответить
  • Vizo1 Vizo1, 15 марта 2020 в 16:03:26   # Начались проблемы с iCloud, фотографии скачиваются вечность, и на айфоне и на айпаде сбросил настройки, 50гб фото и видео скачиваются третью ночь, это более 18 часов устройства стояли на зарядке с WiFi 300 мб/сек и фотографии и видео НЕ скачались за это время. Я же не могу сидеть у запрядки постоянно, мне нужно пользоваться устройствами, за которые заплатил деньги. Плачу в итоге за 200гб iCloud каждый месяц, а толку от него 0. В приложении теперь нет функции чата, мне позвонили, сначала минут 5 я ждал, пока мне ответит оператор (они сами звонят, а ты ждёшь КАРЛ), после чего объяснил оператору Ольге свою проблему, после чего она ещё 2 раза переспросила одно и тоже, в итоге я попросил переключить на другого оператора, она сказала «хорошо» и я ещё минут 15 музыку слушал. В итоге проблема не решена, никто второй раз не перезванивает Ответить
  • Ли11111111222 Ли11111111222, 15 марта 2020 в 15:59:17   # Что за поддержка которая не работа, сами звонят и сами же отключают звонок, говоря что нам не удалось с вами связаться, мне интересно только у меня на телефоне сегодня исчез вайфай и блютуз?! Ответить
  • Iren star Iren star, 15 марта 2020 в 15:48:11   # Доброго времени суток. Вчера ночью прошло обновление. Оно просто ужасное. У меня телефоны как кипятильники, такое ощущение что взорвется, зарядить до 100% за целый день не разу не получилось. А разряжаются с бешеной скоростью. Приложения стали работать не корректно. Даже не понимаю как теперь быть. За столько лет, начиная с 4го айфона и дошли до 10 и 11 такое впервые. Ответить
  • Боб1200 Боб1200, 15 марта 2020 в 15:47:22   # Я бы хотел что бы добавили такой пункт как пожелания пользователей, где мы могли бы оставлять что хотим увидеть в новом обновлении IOS.
    Именно я хотел бы что бы появилась такая способность оптимизированной зарядки как оптимизированная зарядка до какого то времени примерно так же как режим nightshift для экрана, что бы можно было оставлять телефон на ночь заряжаться и к тому времени как я встану у меня было бы 90-100% зарядки.     Ответить
  • Cosmicamethyst Cosmicamethyst, 15 марта 2020 в 15:44:23   # Бесполезное приложение. С онлайн поддержкой не связаться, статьи не решают проблемы и полны очевидной информации. Когда они не работают - связаться не с кем. Ответить
  • Xkillevilx Xkillevilx, 15 марта 2020 в 15:37:05   # Не понимаю почему здесь столько негативных отзывов. Мне помогли максимально быстро и крайне понятно было что нужно сделать. И все не могут найти чат, который я нашёл менее чем за минуту. Ответить
  • Igor1029384756 Igor1029384756, 15 марта 2020 в 15:34:54   # Была проблема с iTunes, обратился в службу поддержки, через 10 секунд со мной связались, быстро помогли, не думал, что всё так будет быстро, очень круто. Ответить
  • Sergey Sergey, 15 марта 2020 в 15:33:32   # Купили два iPhone, первый X и второй X pro, у нас есть интернет со скоростью 20мб/с на маке скорость показывает 20мб/с и на старом iPhone 6 тоже 20 мб/с, а вот уже на iPhone X и 11pro максимум 5/6 мб/с . За что такие деньги? Когда простой и дешёвый андроид тянет интернет лучше... Ответить
  • Little sunrain Little sunrain, 15 марта 2020 в 15:22:37   # Так как его нет в Store то напишу сюда!
    Я начала пользоваться этим приложением, чтобы собрать все данные о своём здоровье в одном месте. Но!
    - я не могу добавить данные о результатах анализов на гормоны, нужна возможность добавления вручную
    - количество холестерина в крови
    - нет возможности добавить даты посещения врачей
    - нельзя делать записи о том, какие были выписаны препараты
    - нельзя прикрепить снимок рентген
    - я не могу подключить mi home чтобы синхронизировать данные чистке зубов
    - добавлять данные о приёме витаминов неудобно. Я каждый раз пью одно и тоже количество. Почему нельзя сделать план принятия, и просто отмечать принимала я сегодня или нет.

    И почему в поддержке Apple нет чата?! Это ужасно     Ответить
  • Prizrak76 Prizrak76, 15 марта 2020 в 15:13:30   # Попыталась установить приложение,а оно не начинает скачиваться! Думала с интернетом проблемы, но нет! Проблема именно в раздаче! Вот тебе и поддержка... Ответить
  • Airs0urce Airs0urce, 15 марта 2020 в 14:58:59   # I don’t want russian support. If I’m located in Russia it doesn’t mean that I know russian. I want ability to select language instead of auto-select based on location Ответить
  • Inmatrix. ru Inmatrix. ru, 15 марта 2020 в 14:44:26   # Пьяные кодеры... вы что сделали в iOS 13 с Заметками? Даже при пустой строке - происходит переход по ссылке, ниже. Отредактировать заметку можно только вспоминая Стива Джобса...

    В 13.2.2 частично исправили: теперь переход по ссылке ниже, происходит на 2-й строке (над ссылкой).

    Функция “Выделить все” - регулярно не работает.
    * * *

    P.S.

    Вопрос: ранее была доступна кнопка “Обновить все”, где она сейчас?

    Или вручную в AppStore каждое установленное приложение на iPhone искать и обновлять, по одному?     Ответить
  • Болото73579743 Болото73579743, 15 марта 2020 в 14:32:06   # Доброй ночи)) да чтоб вас чума съела ) совсем от жадности у вас крыша поехала, не возможно на старый комп 2004 года перекинуть фотки, фотки карл! Ни ай тюнс, ни ай толс не видит айфона. Что только не делал и кабель тот что из коробки, и драйверы с сайта эпл, и всё равно ошибка службы эпл девайс! Это жесть полная )). Вместо того чтобы сделать простой продукт, раз воткнул кабель и перекинул фото, вы сделали огромный Геморой Ответить
  • Maximillianiumus Maximillianiumus, 15 марта 2020 в 14:26:47   # Перезвонили быстро, решили проблему за минуты, сбер с техподдержкой не мог решить 3 месяца! Эпплы молодцы, спасибо Ответить
  • Evgeniy Evgeniy, 15 марта 2020 в 14:17:01   # Как получить поддержку в чате? В 2020 я не хочу разговаривать с вами по телефону! Мне это может быть неудобно как по времени, так и по местоположению, так и по окружению. Может я просто не хочу (или не могу) разговаривать голосом.
    Поддержка отстой, приложения - вылетающий и глючный мусор, по которому ещё и поддержку не получить(
    Эпл отстой!     Ответить
  • Ilsor il Ilsor il, 15 марта 2020 в 14:04:25   # Никогда не видел настолько профессиональной команды поддержки! Apple на высоте всегда! Мою проблему ребята решили за секунду...
    P.S Теперь я убежденный яблочник!     Ответить
  • Пользователь приложения вк Пользователь приложения вк, 15 марта 2020 в 14:02:08   # К сожалению, почему-то не появляются наклейки на иконке приложения, когда приходит сообщение от специалиста в чате. Хотя этот параметр включён. Исправьте, пожалуйста, очень не удобно! Ответить
  • Denverrus2003 Denverrus2003, 15 марта 2020 в 13:55:37   # Я не хочу звонить в Apple чтобы решить какую-нибудь проблему.
    Сделайте так, чтобы чат был доступен везде.     Ответить
  • Dashkapashkova Dashkapashkova, 15 марта 2020 в 13:42:30   # Приложение просто перестало работать когда я ввела Apple ID и пароль
    Походу никогда не исправлю проблему с push-уведомлениями     Ответить
  • Алюрдон Алюрдон, 15 марта 2020 в 13:35:05   # Благодаря Вашему приложению и замечательному сотруднику Роману удалось «оживить» iPad за который никто не брался. Большое человеческое спасибо Ответить
  • Сулик- 05021981 Сулик- 05021981, 15 марта 2020 в 13:21:46   # Не могу через qrcod сделать платёж в Сбербанк онлайн в благотворительный фонд Закят г Москва, просьба доработать приложение, в андроид проблем нет Ответить
  • Обьегореный Обьегореный, 15 марта 2020 в 12:58:15   # После запуска приложения « Мегафон ТВ» система скачала с меня без моего согласия 999 рублей и поблагодарила за подписку на 3 месяца. Желательно не допускать такие приложения в App Stor. Ответить
  • Irina77 Irina77, 15 марта 2020 в 12:48:36   # C каждом новым анонсируемым телефоном, всё становится хуже и хуже. Оно и понятно. Не осталось инженеров и изобретателей - все менеджеры. Ни разу не помогли мне решить хоть малейшую проблему в этом бессмысленном приложении. Только переключают на старших менеджеров, и даже якобы самая старшая Антонина оказалась знает не больше меня. У вас в ушах AirPods? Вместо мозга огрызки. В Сбербанке и то быстрее помогут... позорище. За два часа не смогли решить проблему. Сказали надо подождать ещё пару дней, может само пройдёт. Спасибо! Само пришло, само и уйдёт))) хорошая поддержка! Ответить
  • Анастасия из сургута Анастасия из сургута, 15 марта 2020 в 12:40:38   # Я в полном шоке! Неделя уже прошла как я приобрела айфон 11 pro max, и не могу им пользоваться, т.к. забыла пароль от учетной записи и не получается скинуть, хотя есть и телефон и почта и т.п.
    Никто из техподдержки не может помочь. Звоню утром и ближе к вечеру.
    Я теперь в тупике, купила за 135000 рублей телефон и получается его выбросить что ли? С него только звонить можно, а как смартфон он не работает!
    Отвратительный сервис, когда говорят перезвоним не перезванивают!
    Я плакала несколько дней, так как в телефоне вся работа можно сказать и все рухнуло из за того что он вроде и есть, а по факту его нету     Ответить
  • Что значит псевдоним занят Что значит псевдоним занят, 15 марта 2020 в 12:32:33   # Почему для работы в онлайн припорошит самой продвинутой айтии компании нужно дополнительно пользоваться телефоном и
    иметь функцию заказа звонка. В случае нахождения в чужой стране поддержка отсутствует как факт, так как язык Региона и владелец телефона по определению разговариваю на разных языках.     Ответить
  • Boris bv Boris bv, 15 марта 2020 в 12:31:04   # Здравствуйте, подскажите как на прямую связаться с разработчиками Apple. Не с реселлерами и службой поддержки, а с разработчиками, что бы предложить идею. Прошу отнестись с пониманием и геройским рывком!) Надеюсь вы читаете отзывы на 5 звёзд Ответить
  • Lister046 Lister046, 15 марта 2020 в 12:16:17   # Хочу, выразить признательность в решении проблемы MacBook. Когда возникла ошибка и не включался ноутбук, в приложении попробовал решить проблему по советам от Apple. Результат был отрицательным. Заказал звонок от представителя фирмы. В назначенное время перезвонил сотрудник Apple. Удалённо подключился к смартфону и оперативно по его профессиональным инструкциям, проблема была решена в течении получаса.
    Спасибо за такой сервис!     Ответить
  • Charlotte bolet Charlotte bolet, 15 марта 2020 в 12:05:10   # В поддержку можно обратиться, только позвонив. Ужасно! Это абсолютно неудобно, не всегда далеко есть такая возможность. К тому же, у меня социофобия, и звонки для меня — настоящий кошмар. То, что помощь я могу получить только так — тотальное неуважение со стороны Apple к людям со схожими проблемами. Ответить
  • Comradestalin47 Comradestalin47, 16 мая 2019 в 07:01:33   # Решил поменять акб на телефоне - решили отправить его ради этого к в далёкие края для дополнительной проверки. Телефон на замену не дают. Ответить
  • Никита фарерских Никита фарерских, 16 мая 2019 в 06:48:34   # Очень нужен чат, тк не всегда есть возможность позвонить и поговорить на интересующую мне информацию. Чат, как, бы есть, но его сложно найти и он не отображается Нужен ЧАТ Ответить
  • Mc gorya Mc gorya, 21 апреля 2019 в 21:46:01   # Переходил на новый телефон. Случайно на старом удалил все фото и они же удалились на новой. Написал в поддержку. Мне дали инструкцию что сделать. У меня ничего не вышло, и после этого перезвонили и быстро все решили. Фото восстановили без проблем. Ответить
  • Artlime Artlime, 01 марта 2019 в 06:04:26   # Приложение хорошее, и правильно что оно появилось, но то что у него даже в названии на русском ошибка “ПоддержкаApple” очень удручает Ответить
  • Di Di, 16 февраля 2019 в 09:36:36   # Знаете ли, не всегда удобно разговаривать А чат не везде доступен, а где доступен, то пока найдёшь его - чокнешься! Ответить
  • Russofel Russofel, 14 февраля 2019 в 11:10:59   # Очень круто, что всегда можно позвонить или написать и решить любую проблему у самого производителя, даже если пустяковый простой вопрос. С таким сервисом не страшно дарить технику appl взрослому поколению, да и самому очень приятно пользоваться. Спасибо. Ответить
  • Valeriya17 Valeriya17, 30 января 2019 в 04:18:17   # Скачала приложение, чтобы напрямую связаться с оператором и объяснить свою проблему. Перезвонили быстро, ждать долго не пришлось. Операторы очень вежливые и быстро помогли с моей проблемой. Не нужно было писать письмо в тех. поддержку и ждать дня два ответа. Все быстро и просто разрешилось. Ответить
  • Shteinyr Shteinyr, 05 января 2019 в 13:59:11   # Я за границей, позвонить вам не могу, и вы мне соответственно тоже, КУДА ДЕЛСЯ ЧАТ?!?!?! бабки гребут, воздух продают, на клиентов им плевать! Ответить
  • Aleksandr199999 Aleksandr199999, 03 января 2019 в 20:29:56   # Ребята в эпл, дайте пожалуйста Беларускому стору выбор языка, у Беларуси 2 языка государственных,и 90% населения говорят на русском языке. Почему AppStore только на английском языке? Да сколько лет уже можно пользоваться российским стором, а если надо совершить покупку это надо заходить менять региог на беларусский привязать карту, потом опять вернуть другой регион. В чем сложность Пошевелитесь и дайте возможность менять язык, ведь у вас все есть для этого, и все сторы на разных языках, дайте же выбор! Или дайте Беларускому стору русский язык как в росскийском стре. Крик души, а ещё есть страны из снг у которых есть такая же проблема:( Ответить
  • Ishalex Ishalex, 24 декабря 2018 в 01:23:00   # Сложно что либо найти что бы решило твою проблему. А если позвонить в колцентр так ты можешь полдня просидеть со словами «ожидайте. Вам скоро ответят» а если ответят то 90% что твою проблему не решат. Ибо сами не знаю. Увы. Сервис эппл(( Ответить
  • Romagarant Romagarant, 14 декабря 2018 в 09:24:28   # У меня разные учетные записи для магазина (iTunes) и для iCloud. Так вот, я захожу под учётной записью iTunes, все нормально. Но при следующем входе я снова разлогинен и получаю предложение войти. И так каждый раз, причем в имени для входа мне предложена моя почта от учётной записи iCloud. Приходится каждый раз изменять имя для входа и вводить пароль. Кроме этой проблемы, постоянно прерывается связь в приложении. Общаюсь в чате с поддержкой, а через пару минут соединение попадет и появляется надпись "идёт соединение с консультантом", пока не перезапущу приложение. Это и через сотовые данные, и через вай-фай. Ответить
  • Мама малинина 33 Мама малинина 33, 27 ноября 2018 в 16:07:02   # Привет

    У меня появилась идея насчет обновления для iWatch
    Идея такая
    На зарядке когда часы они светятся не постоянно.
    Мне очень часто нужно понимать ночью сколько времени, а тянуться к часам не хочется. Часы на зарядке, я под одеялком и руку высовывать очень не охота. Так вот было бы супер, если бы в настройках можно было бы выбрать постоянную подсветку времени на часах пока они на зарядке. Как бы функция настольных часов как Вы их изначально придумали. Чтобы приоткрыв глаз сразу увидеть время без лишних действий.
    Кому такая штука не нравится или хотят экономить электроэнергию могут в настройках все изменить. Мне прям оочч была бы такая функция кстати.

    Еще одна штука в настройках циферблатов перемещать циферблаты по порядку. Иначе приходится удалять и заново устанавливать в нужном порядке все, если например нужно чтобы последний был вторым хотя бы.

    И сделайте уже наконец-то удобный сервис по отправке Вам идей улучшения продуктов от пользователей. Ато пишешь и не знаешь дойдёт или нет. Мы же пользуемся продуктами и было бы резонно слушать именно потребителя. Особенно если потребитель хочет делится идеями

    Заранее спасибо, ребята!
    Обожаю технику Apple     Ответить
  • Goldrunner99 Goldrunner99, 06 ноября 2018 в 23:35:48   # Приложение работает отлично. Специалисты помогают решить любой вопрос который возник. Решают вопросы очень быстро молодцы! Ответить
  • Светлечек Светлечек, 11 октября 2018 в 15:27:42   # В течение двух дней не смог дозвониться, делал несколько попыток Каждый раз слушая музыку от четырёх до семи минут. Нет никакого чата с разработчиками или поддержкой, нет даже возможности отправить вопрос. В чем смысл всего этого я так и не понял. Ответить
  • Guru dpi Guru dpi, 01 октября 2018 в 10:46:19   # Она просто не работает
    Просит ввести действительный электронный адрес, не удается подключится к поддержке эпл( проблема может быть связана с сетью) и так несколько дней подряд     Ответить
  • Ikorec96 Ikorec96, 22 сентября 2018 в 16:34:11   # Мама недавно совершила совсем случайно встроенную покупку в приложении за 300 с лишним ₽, но это приложение поддержки помогло нам вернуть деньги. Кажется, в Apple работают лучшие сотрудники, спасибо вам. Ответить
  • Tati3107 Tati3107, 19 сентября 2018 в 12:09:16   # А мне очень помогли в чате. Не возникло никаких проблем с отправкой фото, помогли восстановить Mac, очень любезно и доходчиво. Ответить
  • Артррррр Артррррр, 05 сентября 2018 в 00:05:01   # На 12 со, се

    Пытался выбрать пункт свой вопрос, не отправляет дальше введения фабулы моего дела.

    Вопрос

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, при переезде с се на 10с макс я перевезу все данные если расположу айфоны рядом? Или Карты, пароли, авторизации в приложениях исчезнут?     Ответить
  • Azazin36225 Azazin36225, 31 августа 2018 в 11:22:46   # Скачал приложение и случайно активировал подписку, которая списала у меня деньги, но благодаря поддержке я смог вернуть деньги
    ( деньги вернули в течении двух дней)
    Спасибо!     Ответить
  • Alex. gor Alex. gor, 27 августа 2018 в 13:01:37   # Оставить письменную заявку на помощь не возможно, после обновления радостно забывает пароль и только сбрасывать приходится. В данном виде просто мусор! Ответить
  • 1st norton 1st norton, 23 августа 2018 в 15:40:08   # Спасибо, большинство статей действительно помогают решить проблему без обращения в поддержку, а сама Поддержка просто шикарна. Раньше через сайт все делать было далеко не так удобно. Ответить
  • Dmitry konoplev Dmitry konoplev, 06 августа 2018 в 03:32:15   # Поддержка работает быстро и своевременно, не заставили долго ждать ответа . Решили мою проблему в течении 10 мин, молодцы! Ответить
  • Kerik12345678- 90 Kerik12345678- 90, 01 августа 2018 в 15:16:49   # 1. Телефон можно выключить когда он заблокирован. Что это за защита? 2. Сири не работает когда телефон заблокирован, бред. Ответить
  • 6sadist6 6sadist6, 05 июля 2018 в 22:27:51   # Быстро отвечают и понятно объясняют. Огромное спасибо за это приложение и отдельное спасибо оператору annе.))) Ответить
  • Сти555 Сти555, 28 июня 2018 в 02:09:52   # Поставил программу. Теперь она мне не нужна. Удалил. Но появилось приложение фидбэк которое удалить невозможно! Ответить
  • Екатерина кузьмина Екатерина кузьмина, 18 июня 2018 в 09:14:22   # Большое спасибо за решение моей проблемы)) Ставлю 5/5 Консультанту Сергею, который помог мне решить проблемы с хранилищем. Ответить
  • Стас айба Стас айба, 10 июня 2018 в 12:58:09   # Хотел отменить подписку, ковырялся на сайте. Доступно лишь «звонок специалиста», тк я за границей, сюда епл не звонят. Несколько месяцев назад на сайте было онлайн диалог со специалистом. Теперь этого нет. Скачал приложение, тут тоже звонок епл, онлайн мессенджера нет. Проблему решить не удалось(((

    Из плюсов приложения: не нужно искать на сайте где там поддержка, зашёл и сразу можно заказать звонок по любому продукту где есть ваша учётка.
    Ставлю 2 звезды за хорошую идею, если её реализуете в полном объёме, то будет 5 звёзд.     Ответить
  • B rodrigez B rodrigez, 31 мая 2018 в 01:09:17   # Нет возможности связаться с русскоязычной поддержкой, если ты за границей. Тебя или отправляют в англоязычную поддержку, или звонят на твой российский телефон, который за границей отключён. Получить звонок на местный телефон невозможно, чата тоже нет. Если звонить самому по предложенному телефону, то попадаешь опять на англоязычную поддержку. В общем, если вы за границей, вам никто не поможет. Ответить
  • New punisher New punisher, 27 мая 2018 в 15:52:09   # Даже приложение слепили чтобы показать свою заботу о клиентах. Показуха. Сколько раз обращался ещё не разу не помогли. На всё шаблонные ответы. Такое ощущение что сотрудники даже сами не используют продукцию Эпл. Печальное зрелище. У Эпла хорошо получается только Китаю отлизывать, ведь там заводы Ответить
  • Bogdanlion2004 Bogdanlion2004, 23 мая 2018 в 16:28:48   # Вежливые персонал . Довольно точно поняли мою проблему. Решили быстро
    Спасибо )     Ответить
  • Eugenebrener Eugenebrener, 22 мая 2018 в 15:21:06   # Одно название, а не поддержка. Обращался туда раз 30 точно, ни разу никто ничем не помог, просто иногда до того взбесит какая-нибудь проблема, что нужно просто позвонить, хотя знаю 99% из 100% результата не будет. Грамотность «специалистов» ниже плинтуса, не знают ничего, пока на старшего консультанта переведут - час пройдёт! Старшие как правило на уровне плинтуса)), сразу прошу в тех. отдел перевести, а там как повезёт, но обычно 90% безысходность из-за низкой грамотности специалистов Apple. Да что уж говорить: я 5 лет пишу, звоню, оставляю report a problem и так далее по поводу того, что в ФОТО нет элементарной функции перевернуть видео, когда Iphone затупил и снял горизонтальное видео вертикально! Это что, СЛОЖНО ИСПРАВИТЬ?! Ответить
  • R. abramovich R. abramovich, 19 мая 2018 в 21:19:18   # Совершил случайную покупку в app store, скачал приложение, написал в сервисный, и позвонил. Оператор сервисного разрушил всё и деньги за случайную покупку были возвращены. Спасибо ребята за то что экономите наши нервы Ответить
  • Иоланта шеметова Иоланта шеметова, 18 мая 2018 в 08:46:01   # Не возможно получить поддержку. На звонки не отвечают, заказываешь обратный звонок, не перезванивают. Проблему решить не могут. Пишу в службу поддержки, будто робот отвечает. Ответить
  • Единственный не занятый Единственный не занятый, 05 мая 2018 в 19:31:16   # Однако, мою проблему не смогли решить, давали мягко говоря странные советы, а так же после 4 месяцев попыток решить проблему, мне сказали, что мое дело на контроле и сказали не обращаться в поддержку больше, а обращаться на Почту, где благополучно игнорируют. А так приложение хорошее, и люди вежливые Ответить
  • Vlad4845 Vlad4845, 20 апреля 2018 в 01:02:17   # OneRusGuy, по телефону также поддержка также долго:( не первый раз обращаюсь, но раньше было быстрее:( «ответьте по почте, когда проблема будет решена» но нет, нужно оставаться на линии ждать час... Ответить
  • Artisms Artisms, 22 марта 2018 в 04:32:29   # Почему корпорация яблока не хочет делать приложение где можно оставить отзыв и пожелания для усовершенствования устройства? Нет прямого чата поддержки с разработчиками. Когда выйдет новый айфон без моноброви?
    Количество и сумма рейтингов оценок не действительно, к примеру про это приложение «Поддержка» - оценка 4 из 5 - хотя по отзывом количество оценок более 20-ти, а не 5, и половина из них низкая оценка. -Браво эпл за лживое продвижение контента!     Ответить
  • Avolsus Avolsus, 14 марта 2018 в 07:24:34   # Позвонила в тех. поддержку, сначала ответил автоответчик, там стандартные вопросы и... все, гудки, уже больше часа сижу, жду пока ответят. Ответить
  • Unneo Unneo, 06 марта 2018 в 21:03:37   # В чате для решения проблемы мне сказали сделать всевозможные сбросы моего телефона, и только тогда вами займётся инженер! Просто отсев и нежелание работать. Ответить
  • Andreyallright Andreyallright, 02 марта 2018 в 18:06:06   # Из Приложения можно запросить обратный звонок:
    - перезвон мгновенный, но зачем перезванивать мгновенно, если потом требуется висеть и ждать ответа оператора неопределенное время? Бред.
    - первый перезвон вообще сорвался, сказали в трубку типа перезвоним через 10 мин:) а зачем Звонить
    - оператор на вопрос о цене замены аккумулятора, сказал что звоните в сервис напрямую, мы не знаем     Ответить
  • Rachok Rachok, 01 февраля 2018 в 22:13:36   # Проблема с почтой на айфон, приложение не включается даже после перезапуска и переустановки. Обратился в поддержку, назначил звонок, в итоге звонили раза 3, просили нажат 1, чтобы связаться с консультантом, я нажимал, но после трёх гудков меня отключали со словами «мы не смогли до вас дозвониться» Ответить
  • Trad711 Trad711, 31 января 2018 в 15:39:28   # В разделе «Расскажите подробнее» кнопка отправить не работает - всегда в сером.
    Помощь получить не возможно. Все равно приходится идти на сайт.     Ответить
  • Onerusguy Onerusguy, 14 января 2018 в 20:02:31   # Нет возможности отправить видеозапись экрана. Вы не представляете чего мне стоило отправить видеозапись экрана размером 33 мегабайта. Пришлось перейти на сайт. На сайте не во всех ветках поддержки есть чат. В чате принимается только zip файл и файл не должен превышать 15мб. Пришлось сделать три архива меньше 15мб, а для этого пришлось найти софт, который делает это на мак. И всё это во время чата с поддержкой. После 44 минут чат просто был закрыт поддержкой или он сам закрылся, я так и не понял. Мне просто написали, что чат завершён. Создалось ощущение, что я уже бесплатно работаю на компанию Apple по выявлению багов в их системе, которые они не торопятся исправлять!
    Вот мои впечатления и от программы и от поддержки. Но, зато всё очень любезно...     Ответить
  • Оплатил штраф Оплатил штраф, 01 января 2018 в 03:06:39   # Обратился в поддержку, перезвонили очень быстро На вопрос ответили, молодцы.
    Но по сути вопрос не решён и это проблема не только меня касается, думаю многих у кого есть устройство apple.
    У меня iPhone SE на 128 гигов и сотовый оператор с поддержкой LTE, плюс ещё достаточное количество гигабайт на сим карте чтобы я мог позволить себе скачать файл из магазина, будь то фильм, игра да что угодно.
    Почему я не могу скачать файл ~больше 100-150 мегабайт? Бывают случаи что нет возможности подключиться к WiFi а возможности сотового оператора позволяют это сделать но вот компания apple лишила всех этой возможности скачивать Файлы большого объёма...
    Пожалуйста решите эту проблему с Новым обновлением iOS 12. А то купил фильм, хотел скачать и глянуть на работе потому что там нельзя пользоваться сетью а тут облом     Ответить
  • Iя Iя, 01 января 2018 в 02:33:23   # И зачем нужна такая «поддержка»? Платишь уйму денег за ваш телефон, а чат недоступен. Постеснялись бы такое приложение выкладывать. Ответить
  • Alinsar Alinsar, 27 декабря 2017 в 23:11:03   # При входе в приложение предлагает обновить его, хотя стоит последняя версия! Удаление и повторная установка не помагают. Ответить
  • Трпьтисао Трпьтисао, 24 декабря 2017 в 15:47:59   # Уже который день пишу им вопрос, никто не отвечает. Заказываю обратный звонок-присылают смс- мы пытались дозвониться, и так 5 раз. Черти. Ответить
  • Kai marshetta Kai marshetta, 19 декабря 2017 в 20:21:35   # But I can’t find an answer to my question: my iPhone started asking to sign in with my OLD Apple ID. The new one is intact so... WTH? Ответить
  • Karina kasparyants Karina kasparyants, 11 декабря 2017 в 16:50:21   # Все хорошо работает быстро, четко, да и к тому же поддержка Apple очень быстро перезванивает и это очень удобно☺️ Ответить
  • Андрей пилотов Андрей пилотов, 29 ноября 2017 в 06:15:17   # Зачем непременно звонить? Неужели нельзя обойтись чатом
    Входящие звонки из Ирландии проходят почему-то только с 10-20 раза.
    Вынужден сидеть и вести долгие разговоры, мешать окружающим, ждать, пока оператор консультируется по моему вопросу с более опытными товарищами.     Ответить
  • Ептвоюмать Ептвоюмать, 28 ноября 2017 в 07:31:22   # Не могу войти в программу. Пишет что мой ай ди заблокирован по соображениям тех безопасности. Сбросьте пароль, сбрасываю меняю, захожу, все начинается заново. В тех поддержку написать не могу помогите пожл Ответить
  • Bep6obahhbiu Bep6obahhbiu, 01 ноября 2017 в 17:07:44   # Нужно было подтвердить дату приобретения, писал письма на сайте ещё с начала весны, обращение было, но ответное письмо не приходило. Сегодня увидел это приложение, 20 минут в чате и сказали информация по гарантии обновится в течение 24 часов! Спасибо огромное! Ответить
  • Djsteadyk Djsteadyk, 10 октября 2017 в 18:52:58   # Iphone se 11.4 куча Глюков Два раза скидывал просьбу в поддержку так и не перезвонили так что ничего не работает даже поддержка Ответить
  • Katuiiika123 Katuiiika123, 09 октября 2017 в 11:19:48   # Спасибо большое за такое чудесное приложение, помогли и были вежливы, когда через сайт я даже дозвониться не могла)))) ❤️❤️❤️❤️❤️ Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Системные: TOP 5

Новые отзывы