ПиццаФабрика

от PITSTSASOFT, OOO

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 5.0.9 от 04 сентября 2024 Язык: Русский Размер: 34.1 Мб Возраст: 12+ Официальный сайт: https://pizzafabrika.ru

4.88 (2) AppStore: 4.85

ПИЦЦА В КОСМОСЕ! Запуск пепперони из ярославского филиала!

ПиццаФабрика - Что происходит с момента принятия заказа?

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении ПиццаФабрика (280)

Frant44, 28 сентября 2024 в 08:59:19 # Конечно, что интерфейс приложения, что меню изменились далеко не в лучшую сторону. Раньше было лаконичнее и понятнее, теперь закос под «вкусно и точка». И блюд хороших стало меньше. Убрали вок конструктор. Не в ту сторону движетесь, товарищи Ответить
Nastenka2812, 27 сентября 2024 в 11:40:45 # Стало очень неудобно составлять пиццу из 2 половинок. Раньше было удобно, что видно все пиццы и нужно было просто выбрать две. А теперь добавили этот скролл, пока листаешь- уже все желание заказывать пропадает. Бесит. Зачем портить то, что было удобно? Ответить
Alena 35 rus, 26 сентября 2024 в 11:31:25 # Я например не хочу соглашаться на Ваши условия «передача персональных данных третьим лицам», но не поставив галочку, в приложение не зайти ‼ пересмотрите политику регистрации в приложении И пицца стала хуже Ответить
Navolo, 26 сентября 2024 в 01:36:29 # Мне понравилось обновление ) Стало современнее и интерактивнее. Меню увеличилось, стало больше разных блюд. Огонь огненный) Ответить
А. н. м., 13 сентября 2024 в 07:37:04 # После обновления чтобы зайти в личный кабинет надо дать кучу всяких согласий и разрешений! По видимому клиенты им не нужны! Ответить
Sascha. cv, 13 сентября 2024 в 02:51:45 # С едой все супер, что с приложением? Можно еще больше уведомлений? 20 уведомлений за минуту это нормально? Ответить
Дани1663, 12 сентября 2024 в 23:49:02 # Мне не понравилось заказал еду привезли все кроме льда хотя за это деньги взяли немного конечно но не приятно удаляю приложение Ответить
Лолапоп, 12 сентября 2024 в 23:14:48 # Не могу даже зайти в свой профиль, там где надо ввести номер телефона поле просто неактивное и никакими манипуляциями активным не становится.
Переустановка приложения не помогла
Бредик какой то Ответить
3bcb, 12 сентября 2024 в 16:23:14 # Не работает заказ сканом qr кода со стола в ресторане, просто белый экран, приходится закрывать приложение. Ответить
Legalizovan, 12 сентября 2024 в 15:42:54 # Ужасно плохо, одни из немногих где худший бизнес ланч, были два дня подряд в двух разных заведениях, мясо выносят холодным одновременно двоим людям в разных блюдах, вкус блюд тоже оставляет желать лучшего. Ответить
Lobashechka, 12 сентября 2024 в 14:44:09 # После обновления просто все идет через одно место, промокоды не вводиться, поддержка уже 2 месяца решает это вопрос, спрашивается зачем я постоянно оплачиваю плюс подписку. Ужасно Ответить
Amp chanel amp, 12 сентября 2024 в 06:53:09 # Заказал пиццу, заказ был оформлен с доставкой через час, по итогу просто пропал, ни пиццы нифига.
Испорченое настроение + еще и голодный! Ответить
Самвэлаллоев, 12 сентября 2024 в 03:03:44 # Скачал приложение, но войти не даёт, нельзя ввести номер телефона. iOS 15.3. Обновлять не буду конечно. Жаль, что на нем не работает. Ответить
More555555, 11 сентября 2024 в 22:23:16 # Всегда заказываю, акции и скидки и все такое очень приятно. Вкусная пицца и в ресторане были все понравилось. Ответить
Ирина f, 11 сентября 2024 в 20:29:25 # За 15-20 минут так никто и не подошел, даже заказ не приняли, в итоге ушла голодная, не удалось в обед покушать . 31 мая в 13:00 была. Не рекомендую заходить в обед и если потом на работу, есть риск остаться голодной на весь оставшийся рабочий день. Ответить
Jk one. 1, 11 сентября 2024 в 08:37:36 # После обновления картинки с пиццами либо не чёткие, либо пиксельные, исправьте пожалуйста. А так еда вкусная, доставка быстрая, всё хорошо Ответить
Ti nata, 11 сентября 2024 в 00:15:26 # Не могу зайти в личный кабинет. Не вводятся цифры. Поле не работает. А вот галочки для обработки персональных данных работает. Но зайти и сделать заказник возможно.
Айфон(. На андройде зашла без проблем! Ответить
Alexioll, 11 сентября 2024 в 00:05:38 # Зачем был этот абсолютно ненужный редизайн? Конечно, если вы хотели чтобы стало как у всех было несколько лет назад - поздравляю.
Но это еще цветочки. Вы вообще тестирование проводили, или директор ПФ нажал пару кнопок и сказал «отличная работа, парни!»? Зайдите в конструктор двух половин, выберите два куска, а затем отмените выбор одного из них? Не получилось?
Зайдите в конструктор пиццы (который другой, полный). Навыбирайте всякого, а затем попробуйте отменить что-то поштучно. Тоже не вышло?
Знаете ли, когда ты ошибся нажатием или просто передумал, то кнопка «заново» это самое тупое, что можно было придумать. Спасибо за кал. Ответить
Никогда не заказывай тут, 10 сентября 2024 в 22:51:22 # Решил сегодня попробовать заказать пиццу в данном заведении, так как моя любимая доставка временно не работала.
Итог: уровень пиццы - школьная столовая
Пицца резиновая, основа как будто не только что сделана, а разморожена. Если хотите потратить деньги просто так, то тогда заказывайте тут и будете довольны качеством пиццы. Ответить
Ингрид жидовски, 10 сентября 2024 в 15:31:01 # Планировала заказать еду по ссылке друга, а также получить пиццу в подарок. Подарочной пиццы не было.
Оператор сказала, что нельзя зарегистрироваться и получить бонус - пиццу. Ответить
Тот, кто кто- то, 10 сентября 2024 в 12:18:21 # Зачем нужно было так обновлять интерфейс? когда заказываешь сет роллов – почти всегда забываешь добавить васаби и имбирь, из-за того что эти опции сделали мелкими. а подтверждение оплаты – это вообще отдельный сюр. зачем два раза её подтверждать? да ещё и вторую кнопку подтверждения оплаты сделали так, что чтобы её увидеть нужно пролистать вниз. для чего? зачем? Ответить
Лилия, 10 сентября 2024 в 10:14:01 # Очень красиво с наружи и внутри здания, развлекательная зона большая и интересная, еда готовится очень быстро и вкусно Ответить
Соня2317, 10 сентября 2024 в 09:43:34 # Пользовалась приложением и все было хорошо. Вышло обновление: обновите приложение и сделаем 10% скидку - обновила - не работает клавиатура: не могу ввести адрес, промокод и даже свой номер после повторного скачивания. Такое классное обновление, благодаря которому вы потеряли клиента Ответить
Miraslava1961, 10 сентября 2024 в 09:30:09 # Планировали заказать пиццу, но не работает поле ввода номера телефона и адреса доставки. Обновление до iOS16 не поддерживает устройство. Также мне не понятно, почему я должен давать согласие на передачу персональных данных третьим лицам? Вы не госуслуги, а сервис по доставке пиццы, и я не должен давать это согласие. И кому вы передаете эти данные? Для чего? Ответить
123белка, 10 сентября 2024 в 03:35:46 # Приложение само по себе неплохое, но для чего оно, если еда и уровень работы поддержки печален и не вызывает желания дальше им пользоваться Ответить
Mirik69, 09 сентября 2024 в 23:39:34 # Как по мне, повышать цены и уменьшать порции это очень нехорошо. Раньше если суши покупали, было и вкусно и в размере соответствовало. Сейчас же заказываешь, приходит ролл весь разного размера, панировка ужасно пригорелая, начинки даже не видно, ешь практически один рис сухой. Очень расстроена. Раньше было лучше(( Ответить
Alexey76ru, 31 мая 2024 в 18:37:38 # Смотрел видео готови моей пиццы и мимолетно шла уборка и в общем всю пыль было прям видно трусили на продукты и мою пиццу имеются даже скриншоты . Я просто все отменил и разочаровался в походе и удаляю приложение! Ответить
Qwertyuiop972849, 31 мая 2024 в 16:56:17 # Заказала роллы «Бамбито» и «Бонито», не знаю конкретно какими но отравилась, на половине уже поняла что, что то не то и выкинула их, поласкает уже несколько часов, в который раз убеждаюсь, что цена растет, а качество нижу некуда, больше заказывать тут не собираюсь! Ответить
Псевдоним838, 31 мая 2024 в 12:12:52 # Приложение присылает уведомления о бесплатных пиццах тем самым, а потом оказываются что промокоды ты ранее использовал, байтит на покупки Ответить
Карасикараси, 30 мая 2024 в 23:21:14 # Приложение впринципе хорошее, подписка тоже, но ооочень не удобно то, что для того чтобы зайти в личный кабинет и зарегистрироваться нужно сделать первый заказ, хотелось бы чтобы исправили и мог любой спокойно зарегистрироваться Ответить
Покупатель2515, 30 мая 2024 в 07:02:24 # Являюсь постоянным клиентом Пиццы-фабрики. Всегда было всё прекрасно. Вчера, 18.05.2024, заказали пиццу и сет тёплый. После того, как дочь съела ролл Император, она почувствовала, что что-то впилось ей в горле. Поехали в травмапункт, там из горла вытащили кость от рыбы. Конечно после этого впечатление о Пицце-фабрике очень испорчено. Хотелось бы какой-то реакции от представителей Пиццы-фабрики на эту ситуацию. Ответить
Семья жильцовых, 30 мая 2024 в 04:20:04 # Были сегодня у вас гостях)) попали на праздник)) так здорово)) все очееень вкусно)) пиццы сочные, ароматные))) курочка хрустящая, картошечка по деревенски очень хрустящая))) спасибо большое, нам очень понравилось)) и отдельное спасибо за угощение вкусными пончиками)))) Всегда к вам с большим удовольствием приходим с детьми)) Ответить
Московский дегустатор, 29 мая 2024 в 21:11:22 # Пицца очень подорожала, своих денег не стоит. Никакой лояльности для постоянных клиентов нет, бонусы сгорают за неделю и их стало еще меньше. Для того чтобы хоть какая-то выгода была нужно покупать подписку. Была неприятная ситуация с этим заведением, где явно была ошибка со стороны кампании, но на рассмотрение возврата денежных им нужно три дня, а потом, после согласования возврата, еще три дня. Единственный плюс - это быстрая доставка, могут доставить в течение 20-30 мин. В общем, кампания расширяется, а толку нет Ответить
Sm8king kills, 29 мая 2024 в 14:21:16 # Чтобы заказать пиццу нужно пройти целый квест с паролями, ожиданиями звонка ради 4х цифр или смс. пицца, конечно, вкусная. но она не стоит всей этой возни с приложением Ответить
Gfg51, 29 мая 2024 в 13:00:33 # Заказывали на ужин пиццу и суши. Остались голодные). Пиццу выглядела так как будто ее приготовили вчера, в прочем как и суши. Разогрели перед доставкой и привезли. Одну звезду в отзыве можно поставить за доставку, заказ привезли реально быстро 30 мин. В этом наверно и ответ на качество так называемого «ужина». Ответить
Daria vi nt, 29 мая 2024 в 00:41:10 # Заказываем не первый раз пиццу, картошку фри, овощи, роллы - всегда свежее, вкусное и быстрая доставка - что радует ☺️ Ответить
Sneywill, 28 мая 2024 в 21:13:39 # Во первых нельзя отключить рекламные уведомления, во вторых делая заказ через приложение ты подтверждаешь передачу своих данных третьим лицам, считаю такое отношение к клиентам недопустимым и отказываюсь от использования данного приложения Ответить
Tratatata785, 28 мая 2024 в 16:28:31 # Заказ через приложение оформить легко, достаточно всего лишь 3-5 минут. Пицца наивкуснейшая, ассортимент огромный. Закуски, роллы-чего там только нет. Доставка очень шустрая. Привезли всё быстро и главное аккуратно. Однозначно рекомендую! Ответить
О4ко драное, 07 марта 2024 в 02:56:35 # Не могут сделать элементарный предзаказ.
Допустим хотел заказать и оплатить сейчас а привезти через 2 дня. Они в каком то среднем веке живут. Нет такой функции у них Ответить
Д. с. щ., 06 марта 2024 в 17:36:25 # Достаточно удобное приложение
Отдельно хочется отметить доставку по времени. Удобно отслеживать статус готовности и самого курьера
Всегда вовремя Ответить
Oleg reger, 06 марта 2024 в 16:45:53 # Ввел промокод, но никакой пиццы не было. Спасибо, впечатление о вас испорчено, больше у вас заказывать не буду и друзьям не посоветую! Ответить
5101990, 06 марта 2024 в 14:46:22 # Приложение перестало работать в привычном виде, просто открывается белое окно без навигации и тд
Переустановка не помогла Ответить
Muleicnik, 04 марта 2024 в 04:37:42 # Заказ сделал 06388 на время, а приготовили на 30 мин раньше! Успели забыть за 20 мин! Теперь холодным не суть придется Ответить
Mari0584, 09 февраля 2024 в 19:33:29 # Спасибо большое курьеру, который доставил заказ сегодня. Очень быстро приехал заказ, доставщик очень вежливый. Будем заказывать еще Ответить
Где марк, 08 февраля 2024 в 19:36:08 # Звоню телефон не берут SMS в приложении ни звонка ни эсэмэски очень плохая компания никому не советую больше там есть а может ещё и плюнули но мне так и не привезли пиццу Ответить
Galinarum, 08 февраля 2024 в 15:03:24 # Сегодня сделали заказ, и хотели отдельно поблагодарить доставку. Очень приятный и вежливый молодой человек. Спасибо вам еще раз. Приятно получать заказ из таких рук. Ответить
Lapinkosta, 03 февраля 2024 в 07:04:42 # Приложение вроде и удобное, но «тенденции» современной России не взяты программерами в расчет, с включенным впн работает через попу, и это БЕСИТ, госуслуги и те пашут, магнит кажись исправился, а пиццефабрика кукишем машет(( кароч, не заказал, проще время найти на отзыв, чем желание ради приложения заниматься выкл/вкл впн

залез через браузер, пиццу собрать, невозможно добавить, по причине отсутствия, ни оливки, ни орегано, ни анчоусы((( зато есть какая-то «зелень», что это конкретно фиг знает, а открою тайну, на вкус влияет по разному, петрушка это или сельдерей или укроп или кинза, а что если всё вместе, как так!?((( собранную пиццу не понятно как добавить в корзину, ощущение такое, что требует добавить хотя бы салфетки, но мне не надо, жму на допах крестик, возвращает на шаг назад! забил(( может завтра/послезавтра ещё раз попробую, но не факт

и ещё, говорят что подаренные 1000 баллов это 100₽, к чему этот цирк с конями, большие числа кому-то нравятся больше чем честная скидка? ну такое Ответить
Леонардос, 03 февраля 2024 в 04:49:33 # Нравится приложение, удобно выбрать, можно увидеть, как готовят, отследить курьера. Разные варианты оплаты. Ну, и, конечно, вкусная пицца и Мега быстрая доставка. Спасибо! Ответить
, 03 февраля 2024 в 03:14:32 # Всегда заказываем только тут. Во первых быстро, во вторых вкусно, в третих всегда все горячее. Отдельное спасибо за бонусы и акции! Ответить
Нюша, 03 февраля 2024 в 00:53:13 # Отличное семейное кафе, где не только можно вкусно поесть всей семьей, а так же развлечься деткам и отдохнуть родителям. Ответить
Alenavash, 02 февраля 2024 в 23:31:36 # В заведении Пицца Фабрика бываю уже не первый раз. И каждый раз ухожу с хорошим настроением - еда вкусная, обслуживание очень приятное. Есть маленькое пожелание - у вас был очень вкусный тыквенный суп. Верните его Ответить
Sellandries, 02 февраля 2024 в 21:52:38 # Оформленная подписка продлевается автоматически, не замечаешь как снимаются деньги со счета! Акции от подписки плюс, далеко не всегда интереснее обычных. Пицца вкусная, бесспорно. Ответить
Кудинкудиныч, 02 февраля 2024 в 20:59:04 # Интересно, что вся пицца стоит примерно одинаково. На заказ быстро привезли. В самом кафе уютно, тепло, есть детский уголок. Приложение только скачала, вроде всё понятно и интуитивно. Ответить
Тот, кто кто- то, 02 февраля 2024 в 19:50:08 # В г. Кохма, Ивановская обл. постоянно закрываются на технические перерывы. а когда технический перерыв заканчивается, пишут, что рабочий день закончился. Ответить
Jimmypage29, 02 февраля 2024 в 19:32:21 # Заведение (рестораном или чем-то ещё это назвать язык не поворачивается), мягко говоря, испортилось. Ситуация - сделан заказ, приготовлено быстро, передано курьеру. Казалось бы в чем подвох? А подвох оказался в доставке. Курьер, у которого было два заказа в центре города, с расстоянием менее километра привёз более чем через 40 минут еду - абсолютно холодную. Вот было впечатление, что это охлажденка. Из холодильника. Ну, чтобы не испортилось, по всей видимости. Забота о клиенте, не иначе. Даже стало интересно - а вы точно сегодня приготовили пиццу? На вопрос - а какого, собственно, черта? Уважаемый курьер ответил, что у него ещё 15 минут так-то, а то, что еда остыла - вообще не его компетенция. При этом отслеживая передвижения курьера по карте было понятно, что товарищ вообще никуда не торопился. Машина постояла в одном месте 10 минут, отъехала постояла ещё 10 минут и далее по плану. Вывод - курьер абсолютно не заинтересован в адекватной доставке. У него есть время, а кто познал жизнь - тот не спешит. Формально - сроки не нарушены, на качестве всем плевать.

Далее была попытка достучаться до оператора, который просто молчал минут сорок, находясь в режиме онлайн. На вопросы никто не отвечал. Итог - сказали, что разберутся и со мной свяжется контроль качества.

Через два дня происходит чудо, звонит служба контроля и сообщает, что ситуация будет передана кому-то там, вам извинения. К чему мне их извинения через два дня - непонятно. Ни попыток исправить заказ, ничего подобного не произошло.

Вывод: заведение скатилось до уровня шашлычки на рынке. Ни контроля качества, ни попыток работать с клиентом, ни адекватной курьерской доставки - ничего не осталось. Увы и ах. Ответить
Juzzle- ju, 02 февраля 2024 в 18:36:31 # Заказал еду, оформил промокод, а принесли
Заказ без промокода. А потом сказали что он не активировался. В итоге оператор ответил что мол такого заказа не было. Ответить
Ftx customer, 02 февраля 2024 в 17:06:35 # Еда для свиней, постоянные отравления, никакого уважения ни к клиентам, ни к персоналу. Жадная компания. Ответить
Аленка7777777, 02 февраля 2024 в 16:38:42 # Сегодня были в кафе г Рязань
Такого я не видела никогда! Ждали заказ очень долго! В итоге Ребенку принесли сырые пельмени! Как можно не уметь сварить пельмени? Але? И вы работаете в кафе Из детского меню принесли Микки маус, который пюре и котлета для ребенка. Котлета жутко соленая и пережаренная. Это меню для детей!? Пюре по итогу из готовой смеси, которую даже не перемешали хорошо, просто невозможно есть! Про мою пасту вообще забыли, ушли голодные и с испорченным настроением! Ответить
Больничный молчанов, 02 февраля 2024 в 14:26:28 # Было несколько неприятных инцидентов в кафе, связанных за заказом. Ну и при заказе на дом был перепутан заказ Ответить
Alinal88, 02 февраля 2024 в 09:30:29 # Если вы только «пицца» убирайте из меню супы и салаты, уж тем более, «по-домашнему». Очень халатно. Нарубили большими кусками, не положили заявленное в составе яйцо. Ребенок расстроился. Прислала в поддержку фото, мне ответили «доведем до руководства». Знаю я, как доведете.. короче грустно, что такая клиентоориентированность. Ответить
Батько махнов, 02 февраля 2024 в 00:25:35 # Поддержка такая же как у Яндекса, элементарную проблему решить не могут. Отвечают стандартными фразами! Сразу чувствуется отношение к клиенту Ответить
Кадоська, 01 февраля 2024 в 22:55:25 # Последнее время постоянно наблюдаю картину, как обещают привезти к одному времени, потом они не успевают, закрывают заказ, типа доставлен, и ждешь ты этот заказ еще вечность. Максимально не советую платить этой компании вперед с таким подходом, только оплата при получении Ответить
Лайфакер, 01 февраля 2024 в 21:21:07 # Ужастная доставка, приехало все холодное, курьер поехал сделал все свои дела и потом только поехал заказ доставлять Ответить
Макс суета, 01 февраля 2024 в 20:42:22 # Хочу поблагодарить от всей души, самого коммуникабельного, вежливого, выполняющего свою работу на все 200%, Алексея! Ответить
Алексей123 17477473828272, 01 февраля 2024 в 19:46:05 # Заказал роллы . Пиццу и т.д. Претензия к оператору Яне, в приложении . После многих вопросов по приложению и претензий в не соответсвии товара, отличия картинки с тем что привезли . Пишет естьвопросы ? Я помогу . Ну я и задал . После 5 вопроса убрала кнопочку ( написать в чат ) и скинула с переписки . В итоге, что то оправдывалась, за место того чтоб понять меня, сказать - мне очень жаль что мне вам не удалось заказать то, чего вы хотели и дать рекомендацию на следующий раз, заказ . Короче, забанила и всё. Жесть . Не знал что такое бывает . Кто сталкивался ? Ну Яна! Общался 20.11.2023 в 22:40 примерно, номер заказа 26752. Чебоксары Ответить
Kira huz, 01 февраля 2024 в 16:00:11 # Приходим не в первый раз, и уверены, что не в последний.

Все очень красиво и вообще комфортно в самом заведении.

Также все очень вкусно, а еда готовится очень быстро. Ответить
Nasty18 2, 01 февраля 2024 в 15:43:13 # Не раз замечала, что условия подписки не выполняются, например пункт о том, что ваш заказ привезут быстрее. Вы приобретаете подписку, вам опять привозят заказ последнему. При обращении в сообщество вы получите ответ что тот заказ был сделан раньше вашего, и возможно (!) у тех покупателей тоже есть подписка. В общем всё вранье, лишь бы не говорить что работа курьеров не отслеживается, и они привозят заказ первым тем, кому им удобнее. А вы и дальше будете сидеть с уже холодной и сухой пиццей. Ну и конечно нельзя не заметить постоянного повышения цен. Заказывать больше не буду в этом месте. Ответить
Dasha yuri, 01 февраля 2024 в 12:32:17 # Сделали заказ и оплату онлайн, через 2 минуты вспомнили что у них отдельно нужно добавить имбирь и васаби. Написали об этом в чат, позвонили в итоге отказали добавить позиции к заказу т.к. «заказ оплачен онлайн» . Просила добавить за отдельную плату, сказали что это будет как новый заказ и минимальная сумма заказа будет 540 руб. Вот и вся клиентоориентированность. Отменить заказ еще интереснее. Нужно заполнить какой-то бланк, ВНИМАНИЕ чтобы его получить нужно обращаться к какой -то Анне вк, или писать на почту. В чем проблема прислать тот же бланк в чате! Бланк пока мы так и не получили. В данный момент остались и без денег и без еды. Ответить
Ракета1991, 01 февраля 2024 в 10:29:19 # Перестало открываться ваше приложение, после удаления и переустановки ситуация не изменилась. В чем может быть проблема? Ответить
Xxxxxkristinaxxxxx, 01 февраля 2024 в 09:25:15 # Заказывала у вас рис в сливочном соусе с курочкой, кунжутом и помидором.
Рис очень вкусный, а вот курочка не очень, водянистая :(
Промокод на пиццу почему-то не работает и 2000 бонус тоже не зачислил, ахах
Остальные блюда не пробовала, поэтому ничего сказать не могу.
Ребята улыбчивые, вежливые.
В целом, наверное, неплохо Ответить
Сталкер35, 01 февраля 2024 в 07:55:06 # Пицца была приготовлена из морозилки! 5 минут приготовления - как пишет оператор!
Свежую в духовке за 5 минут не выпечь!
Минус и очень большой! Больше там заказывать не буду и не советую!
Обман! Ответить
Алина199703, 01 февраля 2024 в 04:59:47 # Прислали заказ который я отменила и заказала другой, прислали тот который отменила и тот который новый, сказали на горячей линии что через пол часа приедет курьер чтобы забрать неверный заказ и вернуть денежные средства, по итогу в свой день рождения я провозилась с тем что ожидала пока курьер приедет ко мне чтобы сделать возврат, прошло 5 часов курьера так и нет, больше никогда не буду здесь что-то заказывать Ответить
Northnight, 01 февраля 2024 в 04:32:52 # Очень удобно!
Единственное, с соусами запуталась, мне было бы удобнее добавлять их в заказ отдельно, как палочки. Ответить
Ежик33, 01 февраля 2024 в 04:24:38 # В ресторане в спб, г колпино при заказе блюда была обнаружена железка от железной губки, она впилась мне прямо в десну, что вызвало боль и кровотечение . За блюдо ресторан вернул деньги . Официально никто не извинился, хотя жалобу подавала . В заказе было детское блюдо, ребенку запретила есть. Больше в этот ресторан не прийдем . Приложение удалила Будьте осторожны при выборе ресторана! Ответить
Tealiza, 01 февраля 2024 в 04:24:23 # Спасибо огромное за быструю доставку! Курьер очень внимательный и вежливый! Безмерные слова благодарности! Ответить
Марина1994. 15, 01 февраля 2024 в 03:36:17 # Два раза приходим и два раза, администраторы и официанты игнорируют нас, спрашиваю по поводу свободных столов, отвечают: секундочку! И убегают пропадают, официанты поступают так же Ответить
Iampako, 01 февраля 2024 в 00:45:05 # Скатилась очень сильно. Сервис и сам продукт отвратительные. Не мог оформить заказ, было написано подождать 15 минут. По истечению указанного времени снова просит ждать, но теперь уже час. Ответить
Жваи, 31 января 2024 в 23:18:01 # 31.05.23 заказали пиццу с копченостями, привезли быстро, на вкус пицца не вызвала сомнений. Однако после как ее покушали, через час у всех появился дискомфорт на желудке, начало крутить живот и ночью был понос. Прошу разобраться и компенсировать доставленные неудобства со здоровьем. Ответить
Bouriiiiiiik, 31 января 2024 в 22:26:02 # Заказывали пиццу из двух половин, привезли такую что не разобрать, где чья половина. Отправила фото после получения заказа, попросила связаться со мной контроль качества. Так никто и не связался. Также в половине маргариты был такой толстенный слой сыра, то тонкий то толстый. Кушать было очень неприятно, пришлось даже часть сыра снимать. Как то отдых без удовольствия прошел! Ответить
Inkogni130, 31 января 2024 в 21:55:24 # Привезли Холодные суши и чикены. Также при выборе на первый заказ предложили пиццу, но по итогу не привезли, так как сказали что условия акции не были выполнены. Вообщем девушка из тех. поддержки сбросила трубку. За такой сервис и холодные суши ставлю «0». Не рекомендуется использовать приложение и пользоваться сервисом. Ответить
Алисатаня, 31 января 2024 в 21:43:12 # Приятная атмосфера, чистота и порядок в зале. Вкусная еда. Дружелюбные официанты. Быстрая подача блюд Очень понравилось придём ещё Ответить
Ириналд, 31 января 2024 в 20:54:33 # Если хотите за каждое второе блюдо отдавать по 500р, вам сюда))
Но учтите что одним блюдом наесться невозможно Ответить
Артем забегин, 31 января 2024 в 19:51:07 # В самом кафе пиццу приносят холодную, при доставке сильно опаздывают, при этом заказ в приложении помечают как «доставлен», делал заказ с самовывозом ко времени - так и тут накосячили и приготовили пиццу на час раньше Ответить
Krasanna, 31 января 2024 в 17:50:15 # Приехали в отпуск в Вологду и впервые посетили семейное кафе «ПиццаФабрика». Очень понравилось, и пицца, и вежливое обслуживание, и вкусный кофе, и то, что официанты быстро реагируют на наши просьбы. Рекомендую к посещению! Ответить
Assasins squirt, 31 января 2024 в 15:40:30 # Супер приложение. Удобно заказывать, быстрая доставка. Дизайн топовый, сразу захотелось 2 пиццы или даже 3 уже. Ответить
Natashka e, 31 января 2024 в 15:37:16 # Накормили вкусно, обслуживание приятное, обстановка праздника, отличная детская комната Процветания и успеха Ответить
Cfjjsdv, 31 января 2024 в 13:39:56 # Не очень приятно откусывать Бургер в который кладут старый не свежий, уже начавший гнить салат. Неужели нет никакого контроля качества? Ответить
Земфира газизова, 31 января 2024 в 12:22:26 # Наше любимое семейное кафе, в меню, есть все, что любит ребенок, нагетсы, картошка фри, суши и пицца. Доставка всегда вовремя, все теплое и вкусное. В самом кафе есть игровая зона для детей, всегда добрый, отзывчивый персонал. Хочется большего разнообразия в меню. Ответить
Katarinya, 31 января 2024 в 11:37:29 # При заказе было указано, что доставят к 11:39, а по факту курьер позвонил и сказал что приехал в 10:45. Вот это скорость Ответить
Ladislao. isaev, 31 января 2024 в 08:14:33 # Всевозможные финтехи, студии мобильной разработки рядом не стоят, когда сайт встраивают в мобильной приложение Ответить
Glav bux 78, 31 января 2024 в 07:56:56 # Был промокод на бесплатную большую пиццу, после чего был заказ по промокоду, сумма не обнулилась, в поддержке сказали что мол новинки не участвуют, после чего промокод обнулился естественно - на телефон звонки заблокированы, поддержка игнорирует после этого, ни пиццы ни настроения, прописывайте в пожарочных сертификатах что без новинок, больше у вас не заказываю и не рекомендую своим друзьям, кидаете хорошо Ответить
Дашка р., 31 января 2024 в 07:43:45 # Очень понравилось, уютно, кухня вкусная, радует наличие игровой комнаты и возможность наблюдать за ребенком сидя за столиком по телевизору) очень отзывчивый персонал, приятные и внимательные официанты Ответить
Guchook, 31 января 2024 в 05:48:13 # Недавно заказывала соусы и картошку Фри-ужасная картошка и еще хуже соусы. Тар-тар вообще был отстой. Огурцы крупно нарезаны, вкус сырного, тар-тар не соответствовали вообще. Картошка отсыревшая. Вообщем зря потраченные деньги. Ответить
Дарья пещина, 31 января 2024 в 04:01:06 # Очень нравится это место. Вкусная еда, приятная атмосфера. Деткам нравится игровая. Уже не первый раз тут и не последний -это точно. Ответить
Елена попова александровна, 31 января 2024 в 00:26:08 # Очень люблю этот ресторан, пользуюсь в основном доставкой, от заказа до доставки проходит максимум 30 мин, пицца очень горячая, заказ всегда верный, курьеры вежливые, меню разнообразное, спасибо вам за вашу работу, успехов в дальнейшем росте )))) Ответить
Яяяяяая, 02 февраля 2023 в 12:57:27 # Привезли еду. Без мяса, не захотели даже поменять. Жаль что все испортилось. Раньше всегда вами пользовались. Ответить
Малили, 02 февраля 2023 в 11:04:02 # Начиная с приложения все плохо, прога вылетает, выбора ооооочень очень мало, на вкус так себе. При оформлении первого заказа, промокод не сработал. Девушка оператор нахалка. Не советую! Ответить
Praktik1, 02 февраля 2023 в 11:00:29 # Спасибо большое за оперативность! Как всегда всё вкусно и быстро доставили! Приготовление и доставка была меньше 30 минут . Единственное не поняла почему положили только соус, а васаби и имбиря в доставке не было (может сейчас это платно) Ответить
Евгений кайков, 02 февраля 2023 в 05:51:52 # Замечательное обслуживание. И официантки молодцы и те, кто следит за чистотой стола (Мария)
Кухня также очень вкусная (даже взяли домой)
Спасибо!
Евгений Ответить
Федель кacтро, 02 февраля 2023 в 02:03:52 # Периодически глючит. Ввела промокод, выбрала подарок, но в заказ он не вошёл. Функционал не продуман. Ответить
Qwergfghbbg, 01 февраля 2023 в 03:51:38 # Приложение работает вроде хорошо, но после ввода промокода, при оплате заказа картой-приложение вылетело, а промокод сгорел. Ответить
Оксана лунная, 31 января 2023 в 09:09:34 # В который раз заказываем пиццу в ПиццаФабрике, ни разу ребята не подводили по времени доставки! Самая вкусная пицца в Рязани! Просто бомба! Ответить
Plastik29, 31 января 2023 в 05:46:56 # В приложении промокод сработали, но по факту нет, привезли без бонуса, очень жаль. Заказывал первый раз Ответить
Admintop, 30 января 2023 в 05:04:54 # Еда в принципе неплохая, но последнее время что-то совсем скудно стало..
Тесто в ролл-пицце подгоревшее до угля, соуса перелили так сильно, что весь пакет был в нём, за то в картошку фри с беконом соуса добавили 4 капли и отправили, пришлось самому заправлять соусом.
Писал в тех. поддержку по этому поводу, сказали спасибо, вам позвонят и предложат варианты «сгладить» данную ситуацию, по итогу и те сказали спасибо и сбросили трубку)
Даже каких-то баллов не могут дать, чтобы хоть как-то отбить цену этого «недоразумения».
Не рекомендую. Ответить
Iesakov, 23 июля 2022 в 00:45:05 # Просто поражает, насколько ужасное приложение и сервис. При входе предлагаются промокоды, которые нельзя использовать. При этом поддержка ответила 4 раза абсолютно по-разному: от глюка приложения до, цитирую, «ищите другие коды на листовках!»

Если есть возможность, ни за что не пользуйтесь данным сервисом. Им все равно на клиентов Ответить
Просто мимишка, 22 июля 2022 в 17:07:10 # Очень испортилась пицца на ул. Благоева. Всегда заказывали там, даже ребёнок всегда просил пиццу только от туда. Решили ещё раз попробовать, но нет. Пропал тот самый вкус пиццы. Помидоры самые дешевые не вкусные. Томатная паста и то отвратительная! Очень жаль. Заказывать там больше не будем. Ответить
Shaligali, 21 июля 2022 в 23:52:36 # Даже не думайте про пицу. Заказали 6 половинок, ну как же отзывы то хорошие, в итоге испорченный вечер. Шесть рызных пиц на вкус одинаковые все перебивает вкус и запах прогорклова масла. Судя по всему персонал не моет духовку или индукционный шкаф соответственно отсюда и запах и вкус. Привезли на замену другую, то же самое на сквозь пропитана запахом прогорклова масла. Не советую, не портите себе время отдыха. Ответить
Evildgl, 21 июля 2022 в 15:30:32 # Заказал том Ян фок и роллы дали пиццу в подарок. Думал как обычно съем супчик с лапшой но не тут то было. Том Ян просто накормил меня. В наваристом бульоне много мяса грибов и креветок. Спасибо Шеф повару что учёл мои пожелания с кизной. Доставили на 30 минут быстрее. Курьер вежливый. В целом всем доволен Ответить
Упал космодесантник, 20 июля 2022 в 10:02:22 # В целом клиентоориентированность упала ниже плинтуса. Пробовал пообщаться с поддержкой, на контакт не идут, проблему не понимают. Ответить
2 fed, 20 июля 2022 в 00:23:00 # Выезжая со двора наткнулся на курьера этой чудесной конторы, который перегородил дорогу на старой, дырявой как и сам курьер колымаге с гос. номером В897ТА35. Пришёл курьер, сел в машину и на мое замечание демонстративно отказался выезжать. Ну что же позвонил по номеру 500600, назвал номер авто, попросил зафиксировать обращение и хотел получить ответ от руководства. На что оператор сказала что никаких контактов не даст и ответа я не получу. После недолгих пререканий по телефону я оказался в чёрном списке этой чудесной компании. Желаю вам процветания и долгих лет работы. Ответить
Kuznetsovdm, 07 июня 2022 в 14:37:21 # В приложении не работает онлайн оплата картой мир. Не открывается страничка для ввода кода подтверждения, пишет forbidden и т.д. Повторные попытки оплатить вообще не работают сразу пишут ошибка оплаты, попробуйте позже. Оператор предлагает сменить способ оплаты на оплату при получении, но при такой оплате начисляют меньше бонусов, компенсировать разницу отказываются или предлагают отменить заказ. Вот такое вот отношение к клиентам. Ответить
Nikki44444343221, 07 июня 2022 в 11:55:46 # Ребята вы сдали свои позиции. В Костроме так точно. Роллы отвратительные, даже на фото мало похожи на то что привозят. Рис как каша рисовая. Ужасно. Пицца была всегда на высоте, но дело и до неё дошло. Пиццы заказывали всегда одинаковые, последние пол года всегда разные по вкусу, какие то пресные, безвкусные. Вообщем вы потеряли постоянных клиентов. Отделу контроля качества поняли, что все по барабану. Ну да и бог с вами. По вашему мнению - Кострома и такое схавает;) А мы нет. Ответить
Дмитрий къ, 07 июня 2022 в 04:08:43 # К приложению привязана банковская карта. И каким то чудесным образом с нее оплатилась подписка плюс. После моих вопросов в чате приложения как отвяать карту - чат пропал. Трижды звонил на горячую линию и никто не смог ответить. В самом приложении так и не нашел как отвязать карту. Ответить
Кристина гислер, 07 июня 2022 в 02:05:21 # Решаю вопрос более 40 минут почему не применяется промокод акции
Условия акции соблюдены, подпискам плюс есть. Ответить
Raibow289, 06 июня 2022 в 10:33:39 # Качество пиццы очень упало. Подписка полный шлак, пара неинтересных акций. Забыл отменить подписку, отказались вернуть средства. Ответить
Натаsка, 06 июня 2022 в 09:18:14 # Сильно испортилась пицца этой компании. Сейчас есть не возможно. Тесто сырое и такое ощущение, что начинку для средней пиццы растягивают на большую. Ответить
Ужасная еда, 04 июня 2022 в 17:50:06 # Сегодня заказали пиццу, было очень неприятно! Пицца холодная, соус даже не предложили, хотя всегда был;салфеток тоже нет, зато сумасшедшая цена за такую пиццу! Не советую! Ответить
Anastoad, 04 июня 2022 в 10:39:56 # Привезли овощные роллы все в рыбе, в компании сидел аллергик. Рыбу заметили только когда взяли ролл. В возврате отказано т.к. у них регламент, а то что человек отъехать может это сугубо наши проблемы. Они могут все что угодно сделать с вашей едой и возврата вы никогда не получите. Ответить
Gigbjyd, 02 мая 2022 в 15:24:41 # Ужасные ролы - рис переварен. Не однократно ошибались с заказом, поддержка отвечает очень долго и проблему решать не хотят. Паста приезжала тоже разваренная и слипшаяся. Когда была в меню Азия (гунканы и Поке) полетели в мусорку. Первый раз пришлось выкинуть еду из доставки. Есть это было невозможно. Поке был похож на плохой крабовый салат, гунканы - вообще молчу. Раньше были вкусные наггетсы, но и они испортились. Единственное что у них прекрасно - это скорость доставки. Но если ты быстро привёз плохой продукт, от этого он не станет хорошим. Ответить
Brobus25, 01 мая 2022 в 19:35:08 # Добавьте в приложении возможность убирать все возможные ингредиенты. Например: из пиццы «ветчина грибы» нельзя убрать помидоры (я их не ем), комментарий к заказу не оставить, обратного звонка не попросить. Странно, что с пиццы «ветчина грибы» можно убрать грибы, а вот помидоры нельзя.. Ответить
Odemiur, 30 апреля 2022 в 17:52:03 # Это действительно праздник! Самая вкусная пицца! Нигде в Мире такой больше нет! Объеденье! Обалденно вкусно!
Спасибо огромное! Ответить
Cenitel edi, 29 апреля 2022 в 10:59:34 # Даже 1 балла не заслуживает! Заказал вое привезли непонятно что все соуса перепутали так же в Алек к овощам добавили стебелёк норм такой стеб от кафе! Ответить
Calumpin, 10 апреля 2022 в 10:54:21 # Как то давно у меня возникла проблема с заказом(его не привезли), я звонила на горячую линию что бы это выяснить, но все равно мне его не привезли.
Тоже довольно давно у меня было так что -« заказ с этого номера недоступен» и я не знала что делать. И до сих пор у меня это! Ответить
Chupyha, 10 апреля 2022 в 09:41:09 # Приложение не принимало оплату по заказу, при чем по трём разным картам. Выдавало ошибку. Способ оплаты уже поменять нельзя было на этом этапе. Пришлось заказ отменять и собирать заново. А промокод сгорел! Якобы уже был использован, хотя заказ пришлось отменить по причине вечных лагов.
Постоянно такое, только время теряешь и нервничаешь. В чате техподдержка часто даже не отвечает. Ответит в общих чертах на первый вопрос, а остальные сообщения игнорируют Ответить
Ilyxazz, 10 апреля 2022 в 01:57:24 # Заказали тут пиццу и роллы, в комплекте естественно привезли в том числе и имбирь, после вскрытия одной упаковки имбиря, принюхался и понял что пахнет плесенью, написал в поддержку, они объяснили где на упаковке посмотреть дату производства и тут все стало понятно: по срокам все сходилось, если бы не одно НО, последняя цифра года была больше по размеру и более глубоко вдавлена, чем остальные цифры, на других упаковках (васаби, соус) все цифры были одного размера и одинаковой глубины. На мое возражение о том, что цифра года выдавлена отдельным способом, поддержка ответила, что у них все такие цифры и что товар соответствует дате производства. Так что, будьте внимательнее с этой конторой- видимо, имбирь, берут совсем дешево и подделывают сроки Ответить
Ббнв, 09 апреля 2022 в 19:54:34 # Очень понравилось кафе. Понравилось всё: интерьер, обслуживание, подача блюд и, конечно же, сама еда.
Достойно, вкусно!
Официантке Ксюше отдельное спасибо! Ответить
Никитв в, 09 апреля 2022 в 17:06:35 # Поддержка в приложении, через чат, у вас ужасная. Пока ждёшь ответа оператора, об изменение заказа. Тебе уже привезут заказ, с доставкой проблем у вас нет 5 баллов. Приложил бы скриншот, но тут нельзя :) Ответить
Др. к, 09 апреля 2022 в 12:04:41 # Сотрудники ресторана не знают об акциях, доставка не положила имбирь и васаби (которые в приложении идут «бесплатно в комплекте»), приложение убирает промокоды, в результате чего не привезли пиццу по акции. После доставки курьера, заказ из приложения пропал. Поддержка по телефону отказалась помочь. Сами роллы: рис не доварен, обвалка ролла икрой не полная.
Заказывали первый и последний раз. И никому не советуем. Ответить
Sukoxd, 09 апреля 2022 в 09:18:54 # Достали конкретно своими долбанными смсками, не вздумайте регистрироваться, каждый день и не по одному разу шлют акции, отключить невозможно, отстойно Ответить
Amigosfox, 09 апреля 2022 в 07:56:38 # Некоторое непродолжительно время ничего не заказывал. Произошел Log out. Не так давно попробовал авторизоваться - пишет «такой пользователь не найден». Поддержка сообщает, что не видит заказов по моему номеру. Наверно где-то согрешил и одного промаха стало достаточно для того, чтобы вычеркнуть меня из системы! Ответить
Марк121, 09 апреля 2022 в 04:25:13 # Приехали за день в кафе, забронировать столик на день рождения сына. Когда спросил по поводу скидок - сказали, что есть скидка 2000 рублей за первый заказ, и начисляющим эти деньги через 24 часа. Ок, забронировали стол. На следующий день днём отпраздновали ДР, по кухне вопросов не было. И вечером приходим оплачивать (помните начисление борец ок через 24 часа), и что вы думаете? Бонусы к начислению вроде бы есть, но по факту их нет, и они будут начислены только на следующий день, хотя в приложении чёрным по белому написано было дата и время начисления бонусов! Как итог, оплатили полную стоимость, никакой скидки и в помине не было, хотя любое маломальски уважающее кафе делает скидки в день рождения! Очень неприятная ситуация! Развод чистой воды! В следующий раз даже пиццу заказывать у них после такого не хочется. Уйдём в Додо! Ответить
Deweoit, 09 апреля 2022 в 01:11:08 # Приложение норм, но бывает так, что весь заказ слетает, когда переходишь в корзину. Практически все позиции недоступны не понятно по какой причине. Когда заново оформляешь заказ все эти позиции снова доступны, составляешь заказ и в корзине они снова недоступны.
Может стоит эту проблему как-то доработать Ответить
Тот, кто кто- то, 08 апреля 2022 в 23:35:52 # В пицце попалась какая-то маленькая картонка, которой я чуть не подавился. Написал в приложении отзыв с одной звездой, а он не хочет отправляться, пишет «ошибка». Ответить
Ed1kel2, 08 апреля 2022 в 18:32:11 # Заказали мы как то роллы. Давно заказываем в пицце фабрике. И тут вечер пятницы, друзья, фильмы, одним словом, все прекрасно. Приехал курьер, очень приятный компетентный парень. Чаевые. Все как всегда.
Но вот мы открываем роллы, и то, что пришло, удивило. Это были недорезанные, маленькие, внешне схожие с «собачьим кормом» «роллы». От поддержки мы ничего не получили, кроме извинений. Мир катится к черту, непонятно, что будет завтра и единственно, чем ты хочешь забыться, закрыться, это просто провести хороший вечер с хорошими людьми и вкусной едой. Удивительно, как такая простая штука, как вкусная еда, может сказаться на человеческом настроении. Я не пишу здесь как крик души. Это просто, то что есть. Пицца в основном своём довольно вкусная. Но этот вечер заставил меня забыть о фабрике пиццы. Ответить
Наталья 95, 08 апреля 2022 в 17:40:32 # 2 апреля делали заказ, в том числе был заказан салат Оливье. Привезли без соленых огурчиков и ветчины, остальные ингредиенты были нарезаны очень крупно и некрасиво. Пропало желание делать заказы. Ответить
Dshvnvaa, 08 апреля 2022 в 00:53:18 # Сделала заказ на пиццу и поке
Заказ не удовлетворил
Написала отзыв: мало начинки, пицца явный недовес
Звонит мне менеджер, говорит, есть фото на весах? Спасибо досвидания!
Вот и вся клиентоориентированность.
Пицца с пустыми краями, сделала фиг пойми как за 720 рублей. Ну такое себе, ребята
А менеджеров таких надо увольнять Ответить
Dvhjvf, 07 апреля 2022 в 14:46:02 # Пицца вкусная как всегда . Обидно, что при заказе в корзину был добавлен подарок ( использовала код 000), а при доставки и потом в заказе его не оказалась! Морс облепиха -клюква очень кислый, добавили очень много лимонной кислоты! Доставка быстрая как всегда! Ответить
Анастасия александровна к, 07 апреля 2022 в 08:30:19 # Списали деньги, за услугу которой я пользоваться не собираюсь. Сразу их оповестила, но возвращать отказываются. Девушка на линии грубит, бросает трубки. Ответить
Мамкинтоша, 26 января 2022 в 11:40:30 # Очень уютная обстановка, вкусно приготовленная еда, горячая пицца, вежливый персонал. Все на высшем уровне. Бонус-Детская комната. Ответить
Its my mimi, 25 января 2022 в 20:09:00 # Начну с того, что это было отличное место, что мне попадался кусочек проволоки в удоне, я опущу )) А сейчас …. конструктор можно только при доставке, да и то, при доставке НЕ В ВЫХОДНЫЕ, комбо убирают, самые ходовые блюда тоже. И остаётся заказывать какое-то Ответить
Vind163, 25 января 2022 в 12:58:01 # У меня лишь одно пожелание, чтобы качество со временем оставалось таким же. Лучше пиццы мне пока не приходилось пробовать! Ответить
Niksar12rus, 25 января 2022 в 06:32:40 # Если на устройстве играет музыка или видео в фоновом режиме, при запуске приложения прекращается воспроизведение на моменте загрузки приложения,
Не сильно критично, но и быть такого не должно, надеюсь пофиксите. Ответить
Виолетта артемовна, 24 января 2022 в 11:31:34 # Это ужас, заказывала пасту карбонара . Просто макароны и бекон, без соуса . Ладно фиг с ним, но Филадельфия за 440 рублей … где очень тонкий слой рыбы и скручены фиг пойми как, все разных размеров … больше тут заказывать не буду . Ответить
Верните действия подписчиков, 23 января 2022 в 23:53:35 # Почему нельзя заказать доставку хотя бы от 500 рублей? Если ты один закапываешь например, обязательно надо набирать на 750 рублей, это не выгодно Ответить
Gangbangriotgamez, 23 января 2022 в 16:31:46 # Не знаю, что случилось с франшизой, но заказывать тут больше не рекомендую . Привезли пиццу сырую . Первая половина - пицца 4 сыра : на томатную основу пару раз постругали сыром, выглядит жалко . Вторая половина - жар пицца представляла из себя один сплошной сырный соус . Поддержка отмахнулась . Как итог - испорченный вечер, остались голодными . 0/5 Ответить
Serg sb, 23 января 2022 в 12:35:13 # Пишут, что дарят пиццу за установку приложения. А код не работает. Накрутка скачиваний приложения)
Не знаю что там с пиццей, а вот роллы тут брать не советую.
Мелкие, с тоненькой рыбкой, но за ценник, как в ресторане дают большие и с толстым слоем рыбы. Ответить
Yuliya271188, 12 декабря 2021 в 10:05:28 # Ужасно недовольны. Заказали сейчас 2 большие пиццы и ввели промокод, чтобы получить среднюю бесплатную пиццу. Нажали использовать 5 бонусов, из-за этого нам принесли только 2 пиццы. Нигде не было написано при оформлении заказа, что при использовании бонусов, мы не получим пиццу бесплатную! Больше не будем у вас оформлять заказы и не будем рекомендовать! Ответить
Migelcnb, 12 декабря 2021 в 09:17:30 # Очень не советую эту пиццерию. Привезли пиццу(точнее то, что от неё осталось) всю скомканную, короче не пиццу, на следующий день начислили бонусных 100руб. Ну смешно же ваше отношение к клиентам. Нормальные пиццерии просто привозят новую пиццу Ответить
Bairta badgaeva, 12 декабря 2021 в 00:02:14 # Очень вкусная, сочная пицца на любой вкус. Всегда будем заказывать пиццу здесь и советовать своим друзьям. Спасибо! Ответить
Мартовский котяра, 11 декабря 2021 в 06:54:36 # Отменённый заказ считается выполненным и промокод пицца в подарок уже не действует Хотя заказ не был выполнен! Плюс нельзя ввести 2 промокода, хотя есть 2 промокода по 1 тысячи рублей, уже оплаченных. Вообщем отбило все желание связываться с данной организацией... Ответить
Lolpeshkov, 10 декабря 2021 в 17:36:49 # Раньше было более менее.. цена качество.
Но последние заказы по г. Вологда ужасные. Например сегодня привезли не ту пиццу, адрес не мой был на коробке. После я написал в чат.. предложили или заменить или жалобу (или!).. и запретили кушать) Замену привезли ещё холоднее той пиццы, которую я отдавал.. это пздц.. сыр не тянется он деревянный. Камера кухни не работала .. тоже вопрос..

Хотел по заменённой пицце опять обратиться в чат.. но очень страшно стало.. что мне потом привезут?! Ответить
Blackelegies, 10 декабря 2021 в 16:54:30 # Сегодня мой День Рождения и я заказала три пиццы, использовав промокод, но пришло две. Я очень расстроилась и связалась с тех поддержкой, мол как так получилось и можно ли что-то с этим сделать?! В итоге мне никто не помог, списав вину на мою невнимательность в приложении.
Очень жаль мне и друзьям, которые остались без желанной пиццы. Ответить
Саша 5858, 10 декабря 2021 в 04:32:02 # Извините, но роллы у вас безвкусные, маленькие . И цены вы на них подняли не соответствующие. Пицца всегда вкусная, а вот роллы каждый раз жалею, что у вас заказываю. Ответить
Yda911, 19 октября 2021 в 23:35:52 # Привезли холодную пиццу! На мой звонок обиженный мальчик в поддержке даже не знал что ответить Читал бумажку и утверждал что за курьеров не несут ответственности В итоге писклявый голосок сказал я вас блокирую и вопрос никак не решился! Да и еда полный отстой там Ответить
Vvvgjdisk, 08 октября 2021 в 19:32:12 # Первый раз установил приложение сделал заказ применил промокод 000 но смс с подтверждением заказа не пришло, заказ отменился промокод больше не работает, хотя заказ так и не был сделан. Ответить
Fffddd6579, 08 октября 2021 в 05:08:53 # Пиццу доставили вовремя, но вместо солёных огурцов положили болгарский перец, получилось не очень вкусно. Ставлю 3. 05.10.2021 Ответить
Konstantin mamaev, 06 октября 2021 в 21:31:06 # Всегда удивлён и восторжен уровнем доставки и сервиса! В 21:29 жена заказа пиццу,в 21:50, вы только вдумайтесь! через каких то 20 минут! С другого района города... пицца прямо горячая, что называется «из печи» уже уплетается с нашего обеденного стола Комментарии здесь будут лишними. Выбираю только ПиццаФабрику! Ответить
Mm 243815, 06 октября 2021 в 11:21:05 # Заказал пиццу по акции «плюс» точнее пытался заказать, пришлось отменить заказ поскольку не правильно указал платежные данные, еду ещё даже не начинали готовить отменил через 10 секунд как заказал, попытался заказать второй раз по тому же промокоду по сути я ведь его не использовал, но увы приложение пишет что вы уже использовали данный промокод, я считаю что это проблема разработчиков, что при отмене заказа и данный промокод тоже отменялся и его можно бы было использовать, мне позвонили из доставки по поводу второго заказа без промокода, я случайно нажал оформить заказ, меня спросили буду ли я оплачивать его, на что я ответил что если не получится использовать промокод то нет, девушка сказала что промокод она ввела и он сработал, я сказал хорошо тогда буду оплачивать, потом она сказала что промокод все таки не сработал, я говорю ведь я его не использовал даже, почему он не работает, на что эта хамоватая орущая девушка которую я перебивал по ее мнению настояла на том что я все таки воспользовался им мы спорили целую минуту на что она сказала что она ничего не может с этим поделать, ну в общем не предложила никакой альтернативы поскольку ее я бесил по моему мнению и дальше я просто бросил трубку, в общем спасибо поел! Ответить
Korchagina12345, 16 сентября 2021 в 23:55:43 # В личный кабинет зайти не возможно, пин-код присылает спустя 2 часов после запроса, когда уже не надо ), тех поддержка отвечает не на поставленный вопрос либо не отвечает. Ответить
Александр савонарола, 16 сентября 2021 в 19:38:11 # Заказали пиццу, в итоге заказ отменили, и заствляют писать заявление на возврат денежных средств, причем дают не телефон а страницу какого-то не опознанного человека, и просят паспортные данные в личной переписке. Откуда я знаю что это не мошенники? Ответить
Katty !, 16 сентября 2021 в 06:46:20 # Отвратительная шаурма в Пите! Деньги на ветер! Есть не возможно! Резиновая булка и внутри килограмм капусты Раньше было все вкусно! А теперь мало того что дорого, да ещё и кухню испортили. Уже не первый раз, очень разочарованы Ответить
Moto- pride, 16 сентября 2021 в 01:32:07 # Добрый день, я очень не люблю писать отзывы да и вообще люди пишут негатив, хорошее никто не пишет и это накрутка.
1. Промо не работают и сделаны так чтоб максимально сложно было в них учавствовать.
2. Служба поддержки вводит в заблуждение и бросает трубки.
3. Даже если у вас есть скрин и вы смогли доказать что вы правы, вам скажут что помочь вам ничем не могут.

Была хорошая франшиза но теперь удалю приложение и явно всем буду рассказывать что это за шарашка. Ответить
Irinie44, 16 сентября 2021 в 00:07:05 # Не вкусно! Пицца из двух половин-одинаковая на обеих половинах. Не тратьте время, закажите в другом месте! Ответить
Darmedont 999, 15 сентября 2021 в 21:32:54 # Как понять что промокод не прошёл
Как отменить заказ на моменте оплаты?
Там даже функции нет, чтобы вернуться на предыдущую страницу. Приходится перезагружать приложение. Ответить
Екатфедор, 15 сентября 2021 в 16:51:26 # При установке приложения обещают пицца в подарок
Но после ввода промо кода никакая пицца в подарок не привозится
В службе поддержки сливаются
Пиццу которую привезли воняла дешёвой колбасой Ответить
Mimiska83, 14 сентября 2021 в 21:04:17 # Спасибо самая вкусная пица, где только не заказывал но у вас пальчики оближешь, молодцы так держать и доставщики вежливые люди. Ответить
Андрей шотин, 14 сентября 2021 в 14:57:50 # Вкусная пицца и роллы, только хотел написать положительный отзыв, как сократили зону доставки. Теперь принципиально не буду посещать из заведения и советовать знакомым. Ответить
Kris geron, 14 сентября 2021 в 12:30:11 # Нельзя понять рабочий ли промокод введён в приложении, условия акций надежно спрятаны, в результате чего первый мой заказ прошёл без бонуса, о чем я узнал из онлайн чата, как результат я разочарован. Пиццу ещё не попробовал, но уже решил что больше заказывать тут не буду. Ответить
Vitaminkaabc, 14 сентября 2021 в 10:00:19 # Ужасное приложение. Тормозит хуже бабушки лет 90…постоянно что-то сбивается в корзине, показывает акции, которых нет.
Само руководство ресторана отказывается возвращать деньги за отвратительный заказ. А за глаза называют такого клиента плохими словами (дада мало уважаемая пицфабр, мне все передали)
Ну и с изменениями теперь нельзя тратить одновременно купоны и баллы.
Удаляю за хамское обращение. Ответить
Элизабет павлова, 29 июля 2021 в 18:47:41 # Каждый раз хочется возвращаться благодаря атмосфере и вежливости персонала. Кухня также на высоте, каждому отдельное спасибо! Ответить
Lapushican, 28 июля 2021 в 15:59:32 # Бесит система с баллами, начисляются и сгорают. Я пропустила день, деньги дали в зарплату, прошу восстановить баллы, раз они могут давать скидку за баллы, значит в цену уже заложена возможность скинуть, никто себе в убыток не работает не будет и ниже себестоимости не продаст. А пицца вкусная, жаль. Ответить
Wicked boy, 27 июля 2021 в 18:24:45 # Курьеры перед тем как вам доставить сидят в жилетках этих под машиной . Жалко фото тут нельзя оставить но я думаю кто рядом ходил видел этих доставщиков . Дак вот пицца не соответствует весу, доп опции лучше не заказывать типо огурчиков, всё равно не положат . Короче то что на сайте на картинке и то что привезут сравнивать как ж… с пальцем! Ответить
Truslans, 27 июля 2021 в 06:37:23 # Тверь. Максимально свинское отношение. Готовили час. Опоздали. Пицца холодная.
Возврат денег только с ручным заявлением почему-то.
Оператор все-равно. Пишет мол обращайтесь в филиал, а мы основной офис, нам пофигу. Ответить
Arhvxjird, 26 июля 2021 в 12:48:08 # Заказали Римскую пиццу, все понравилось, через некоторое время заказали вновь, привезли булку намазанную майонезом обильно и с максимально дешевой отвратной колбасой. Никаких стандартов я так понимаю нет. Больше никогда не рискну, учитывая ценник. Ответить
Rpy3r29, 24 июня 2021 в 00:39:58 # Перестало работать приложение.
Заходит, картинки не прогружает и дальше главной страницы просто с подписями пройти никуда нельзя...
(Дело не в инете - проверял). Ответить
Скрипка1966, 23 июня 2021 в 18:44:56 # Заказали сегодня 17.04.2022 пиццу для ребёнка! Привезли очень быстро! Но есть невозможно, горелая и сухая Ужас! За что отдали 520 рублей? За то чтобы ее не есть, а просто отправить в мусорное ведро! Ответить
Spunya2016, 23 июня 2021 в 17:59:41 # Пица всегда вкусная))) Над роллами стоит поработать, сделать вкус более мягким, добавить больше сыра. Ответить
Maria bellau, 23 июня 2021 в 12:11:53 # Заказала рыбу в кунжуте, котлету с пюре из детского меню и Филадельфию роллы 26.04.2021. Привезли холодную рыбу, под панировкой сырая и водянистая на вкус... Роллы разваливались и невкусные.

... лучше бы сделали заказ в Манеки.. Ответить
5corched, 23 июня 2021 в 05:39:31 # 2000 пиццарублей за первый заказ — чтобы их потратить, надо закупиться в течение месяца на 10000₽. 500 бонусов на ДР — использовать можно в течение 10 дней, израсходовав 2500₽. А ещё подписка ПЛЮС "крутая", за 100₽ в месяц обещают удвоенные бонусы, которые можно потратить в следующие 30 дней . То есть, покупаете на 1000₽, расплачиваетесь картой и получаете 20 бонусов за заказ, вместе 10 . И не забывайте, что 100₽ вы уже потратили. Чтобы их оправдать, надо каждый месяц на 5000₽ пиццы съесть. Ответить
Sdoghwlqpcnt, 23 июня 2021 в 00:56:47 # Сделал 1 Заказ все было отлично мне понравилось все как заказ происходил даже можно было посмотрел как делалась вообще если кратко то меня все устраивает Ответить
Нц в, 22 июня 2021 в 13:41:24 # Со временем качество стало ухудшаться. Много майонеза, жирно, порции стали значительно меньше, и очень часто невкусно. Очень жаль, в первое время очень нравилось, ходили на каждый обед. Нравится только персонал, очень гостеприимные и доброжелательные. Ответить
Ivanivanivanov, 22 июня 2021 в 03:48:01 # Ни разу не подвели за все время. Прошёл с Фабрикой через многое: ошибки в заказах, что-то где-то сломалось, не работала оплата на древнем ведроиде, по своей глупости неправильно собрал заказ - и всегда мне помогали.

И ведь это франшиза, а не камерное заведение в провинциальном городке. Но отношение именно человеческое.

Очень надеюсь, что вы никогда не столкнётесь с «проблемой роста». И пойду закажу ещё покушац =) Ответить
Shama 095, 21 июня 2021 в 11:08:08 # Все вкусно и хорошо. являюсь постоянным клиентом, но, цены стремительно летят вверх. намного быстрее, чем у конкурентов, если так пойдёт, придётся или меньше заказывать или уходить к конкурентам Ответить
Dunkyfury, 21 июня 2021 в 09:50:47 # В данный момент нахожусь в Сургуте. Захотел пиццы, скачал приложение ( не глядя), заказал. После оплаты увидел, на баннере приложения, что надо было ввести промокод для пиццы в подарок. Написал в поддержку ( без всякой надежды, если честно) и о чудо - мало того, что ответ был моментальный, так и оператор, Ольга, исправила мой косяк за 20 секунд. Молодцом, пять звёзд. Ответить
Sh dee ieidhd, 17 марта 2021 в 19:01:38 # В приложении есть функция заказа к определенному времени, но она работает не так как кажется. Ваш заказ все равно приготовят сразу, просто будут возить до того времени, которое вы укажете. И, разумеется, привезут вам холодную еду и не факт, что в хорошем состоянии (пицца была перевёрнута).

Хорошие бонусы начисляются только при оплате наличкой, а если платите онлайн или по карте, то копейки (наличка им почему-то интереснее, может от налогов уходят). Бонусами можно оплатить ДО 20% от заказа и насчитываются они как-то не понятно: есть кнопка «использовать бонусы», но спишется только округлённая сумма и она может быть меньше 20-ти процентов, даже если у вас их на счету гораздо больше. Ответить
Ilichyshka, 20 февраля 2021 в 01:20:03 # Во-первых хочу обратить внимание разработчиков на то, что при заказе роллов бесплатные опции в виде имбиря и васаби располагаются за экраном внизу. Их не видно! Постоянно забываю заказать (что теперь является обязательным), хотя раньше они включались в заказ по-умолчанию.
Во-вторых, не нашла в приложении возможности оставить отзыв. Поэтому жалуюсь здесь на отвратительные роллы с сухим недоваренным рисом, которые разваливаются один за одним. Ребята, у вас есть контроль качества? Такое нельзя продавать! Вас беспокоит, будут ли довольны клиенты? Не начинайте уходить в болото. Ответить
Lisa nik35, 19 февраля 2021 в 23:12:52 # Пицца вкусная. Доставка шустрая, но приложение работает отвратно. Едва получилось сделать заказ - постоянно ошибки! Ответить
Stiw35, 19 февраля 2021 в 22:28:50 # 5 * за быструю доставку, 3* за уду, 1* за приложение
А теперь подробно, иногда заказываю именно за быструю логистику и доставку, еда средняя, приложение удобное но сделайте обратную связь, хвать отмывать деньги за счёт налички, оправдания по поповоду эквайринга считаю глупыми, а так процветания вам, и готовьте вкуснее плиз Ответить
Rasterzaev, 19 февраля 2021 в 20:16:39 # Система пригласи друга работает криво. Пригласил подругу. Она переоткрыла ссылку два раза из за того что ошиблась в заказе. И всё. Ссылка не рабочая. Обещанного подарка нет. В чате поддержки написали что всё, не судьба, идите лесом.

PS: почему различаются цены в приложении и в браузере? Ответить
Ketty like, 19 февраля 2021 в 13:15:06 # Приложение хорошее, но почему нет опции "создай сам"? Тогда всегда бы у вас заказывали, потому что через приложение намного удобнее Ответить
Просто называйте меня царь, 18 февраля 2021 в 19:27:49 # Во всех рекламах кричат установи приложение и получи пиццу бесплатно! как всегда пиар ход, халява только от 799₽, зря потратил время Ответить
Catherine oki, 18 февраля 2021 в 17:27:21 # Готовят по своим рецептам. Заказали привычную пепперони! Которая никогда не была жгуче-острой. У них сверхъострые колбаски, праздник детям испортили... клиентоориентированность = 0, пицца в помойке, деньги не вернули
Плюс привезли половину заказа холодной Ответить
Fymsa, 18 февраля 2021 в 15:56:51 # Привозят заказ не полностью, формы в духе «сообщить об ошибке» нет вообще
Операторы на телефоне даже не хотят разобраться, что произошло
Ставьте Додо приложение и не парьтесь Ответить
Ereboswot1, 18 февраля 2021 в 02:38:05 # В приложении номер для бронирования, позвонил, сказали « для брони надо приехать», приехал, сказали что не бронируют столики! Внимание вопрос! Мне что делать нечего кататься к вам просто так? И зачем тогда пишите, что бронировать можно? Ответить
Amica1989, 18 февраля 2021 в 00:12:08 # В приложении и на сайте заявлено, что на любой заказ от 599 рублей спрингроллы в подарок при использовании промокода ПОДАРОК. В итоге в заказе их не было, когда написала и спросила, в чем проблема, сообщили, что их давно не готовят. Зачем вводить в заблуждение людей? Ответить
Sukoxd, 17 февраля 2021 в 22:52:17 # Придумали 2 акции и шлют смс каждые 2 дня, невероятно надоели, отключить нельзя, из принципа с таким доставанием не хочется заказывать! Не скачивается и не регистрируйтесь, замучаетесь смс слушать Ответить
Pad0nek, 17 февраля 2021 в 22:04:19 # Не думали о системе достижений в приложении ?
Типо кто сколько пицц заказал и какие заказывал ?кто сколько лет с вами в одной лодке?Если это ещё грамотно подать было бы прикольного. имхо Ответить
Lovequeen44, 17 февраля 2021 в 21:58:00 # После нового года поднялись цены, пицца стала очень дорогой. К сожалению придётся отказаться от пицца фабрики и искать другую пиццерию Ответить
Semigradsky, 17 февраля 2021 в 16:35:08 # Заказал в приложении вок. Привезли ВООБЩЕ без соли. Есть такую безвкусную смесь просто невозможно. Оставил в приложении отзыв, перезвонили и говорят, что так и должно быть: "вок у них вообще без вкусовых добавок". Серьезно? Спрашиваю, почему в приложении это не указано? Сказали, что указано. Сейчас посмотрел - нигде нет такой информации. Выходит, нагло обманывать и врать - это нормально в этой компании. Никому не советую. Ответить
Mishizzz, 17 февраля 2021 в 12:20:10 # Приложение работает нормально. Привезли быстро. Но не вкусно. Пицца дорогая, роллы по цене средние. И то и то не вкусно. В роллах вместо компонентов какой то паштет... да и в пицце тоже непонятно есть там 4 сыра или нет, какая-то томатная паста непонятная, тесто обычное, даже рядом не стояло по сравнению с другими пиццериями.. качество продуктов под вопросом, а цены высокие, если говорить о пиццах. Давали шанс три раза, больше не дадим ... Ответить
Кеклооолкек, 17 февраля 2021 в 10:15:26 # Относится к городу Владимир, вы устали что ли?
Есть невозможно просто, половину выкинули.
Жалко денег потраченных на это.
Вы как открылись, я была у вас постоянным клиентом. Но что сейчас вы готовите, это ужас.
Даже перестали приезжать к назначенному времени. Позже значит лучше для вас?
Больше заказывать ничего не будем! Ответить
Greendeep, 17 февраля 2021 в 10:00:21 # Думал покушать на работе, спустя полтора часа так и не привезли пиццу, хотя кафе в 100 метрах (из окна видно). Отказался (домой уже собираться начал) посмотрим вернут ли деньги Ответить
Piliaira, 17 февраля 2021 в 07:11:51 # Классно отметили день рождения Дети и взрослые были довольны! Кухня прелесть, очень вкусно готовят! Атмосфера кафе замечательная, все приветливые и радостные! Огромное Спасибо за уютное кафе! Ответить
Exe, 17 февраля 2021 в 01:05:30 # Сделал первый заказ, почти на 1200р у них был промокод пицца в подарок, я его активировал в корзине был, но после оплаты заказа, подарочная пицца сразу пропала. Позвонил им по телефону, мне сказали что подарочную пиццу я не добавлял в заказ, я попросил тогда его отменить, и мне предложили обратиться в группу в ВК и написать заявление на возврат денег, что через 10 дней после заявления деньги вернут. В общем шарашкина контора, которая нацелена на обман покупателей, крайне не рекомендую тут что либо покупать, но уж если решитесь то оплата только при получении! Ответить
Twist4456722, 27 декабря 2020 в 08:42:49 # Прошу сделайте приложение на айфон для курьеров, те если у тебя айфон то работать попросту невозможно, приходиться покупать второй телефон что крайне неудобно! Ответить
Pelmehka86, 27 декабря 2020 в 08:41:09 # Хотел заказать римскую пиццу, но не нашёл ее в приложении, а у жены на андроиде есть! Несправедливость какая то, обновите плиз. Ответить
Okulist44, 27 декабря 2020 в 08:02:55 # Нельзя заказать пиццу! из меню просто пропадает вкладка пицца Это привязано ко времени или количеству заказов! в 19-30 пиццу не заказать! Звонишь на 8-800 никто трубку не берет! Что за сервис? Кострома! Ужас! Ответить
Plankyta, 27 декабря 2020 в 08:00:27 # Здравствуйте
Подскажите, как удалить ненужный адрес из предлагаемых при заказе?!
Для чего это сделано, чтобы каждый адрес автоматически запоминался?!
Это ужасно мешает при заказе
Ups: Ещё раз вам объясняю Когда встаёшь на поле адреса - предлагаются ВСЕ прошлые адреса, которые когда-либо заносились. Зачем?! Это мешает! Ответить
Лизуну, 27 декабря 2020 в 07:51:16 # Установили приложение, собрали заказ, стала заполнять поля с местом назначения нашего заказа и вот сюрприз.
На наш адрес доставки нет. Хочу сразу подчеркнуть, живем в самом густо населённом районе, 10 минут до центра.
Удалила вообще приложение вообще и скачали другое, очень счастливы. Вас никому не порекомендую Ответить
Nyarkoff, 27 декабря 2020 в 07:29:27 # Раньше все работало и никаких нареканий не было. Сейчас же противоречивые предложения в акциях или нерабочие промокоды появляются раз за разом. Те же пиццы в виде сердца во время проведения акций на них я, увы, не видел. 2 из 5, ребят, не стараетесь даже( Ответить
Kem, 27 декабря 2020 в 07:18:42 # При попытке онлайн оплаты через ссылку Сбербанк онлайн открывается приложение Сбербанк онлайн и ничего больше не происходит- ни реквизитов на оплату, ни готового счёта нет. При попытке онлайн оплаты картой после введения данных карты и нажатия на кнопку оплатить приложение останавливается на окошке с крутящимся колесиком и оплата не происходит. Раньше можно было спокойно оплатить онлайн. Что произошло, что появился такой Геморой ? Ответить
Veroni4nost, 27 декабря 2020 в 07:16:59 # Любимая доставка, но в приложении есть несколько косяков.
Живу за городом, маршрут по навигатору ужасный, по щебенке и долгий, нужно знать хороший путь. Хорошо что есть окошко «комментарий курьеру» плохо что его каждый раз нужно заполнять заново, проще было бы стереть комментарий с прошлого заказа. Или чтобы комент как то закреплялся к адресу например.
Второе вытекает из первого и бесит очень, поле «комментарий курьеру» глючит, проглатывает буквы и пробелы делая текст кашей. При этом кнопка «пробел» на клавиатуре телефона постоянно подсвечивается зеленым. Такой баг только в этом приложении, пробовала на разных устройствах (эпл и самс.)
Нет номера телефона курьера, вижу по карте что заплутал и не могу помочь человеку.
Жалко что нет окна «комментарий повару» иногда хотелось бы не добавить ингредиент а например убрать один (без перерасчета стоимости) ну или личное пожелание к заказу. Ответить
Клиент 2707153, 27 декабря 2020 в 06:38:12 # Курьер приехал с опозданием и доставил не полный заказ . Оплату произвели полностью по безналу после чего курьер обнаружил что не хватает половина заказа . Звонок оператору и каких-то 30-40 минут ненужной болтовни ожидания и уговоров и нам вернули деньги за не доставленный това . Вообщем праздник сорвали гости голодные одни минусы Ответить
, 27 декабря 2020 в 06:22:40 # С первого взгляда все красиво, но видимо кто-то поторопился с завершением приложения и оно явно недоработано.

Делала заказ с ведением промокода. Перешла для оплаты по карте. Карту ввести не удалось, а чтобы выйти обратно кнопки нет. Пришлось перезапускать приложение.
Когда снова зашла, то уже заказа в корзине не было. Ок, это, конечно, поднапрягло, закинула в корзину заново, но когда вводила промокод приложение выдало, что промокод я могу использовать 1 раз. Что за бред? Промокод фактически не использовался. Ответить
Хван и, 27 декабря 2020 в 06:08:02 # Вы ребят нехорошо делаете. Пробиваю еду по промокоду, заказываю пиццу, а вместо двух привезли одну. Больше у вас заказывать не будем! Ответить
Truslans, 27 декабря 2020 в 06:03:32 # Раз 30-50 заказывали здесь еду. Но на этом все. Последние раз 5 сплошные косяки, очень не приятные. То мимо дома проедут на второй заказ и в итоге пиццу привезут с опозданием и холодной. То чиабатта аж течет маслом. То 3 пиццы заказали, ни одну не порезали. И так их вот мелких косячков вагон. Исправляться не хотят.
Хороший был сервис и доставка. Спасибо, удачи! Ответить
Jonny. jon44, 27 декабря 2020 в 05:30:55 # Приложение отличное!
И пицца очень вкусная... личный совет только, не заказывайте пиццу «Птица счастья», фарш в ней на вкус отвратительный Ответить
Oxana26q, 27 декабря 2020 в 05:20:17 # Пару лет назад мне очень нравилось у вас заказывать и по цене было неплохо + бонусы, конструктор, да и еда была неплохая
Сейчас же неоправданно дорого, даже используя бонусы, цена получается дороже, чем в других службах, например, в То-то
Эти бонусы вообще сейчас бесполезны, ими только процентов 20 от суммы заказа можно закрыть, да и если платить картой, у вас их особо и не накопится
А ещё меня немного шокировало, что с такими ценами у вас суши в картонной коробочке, серьезно?
В общем было бы неплохим местом, если бы цена и качество так сильно не различались Ответить
Евгений иванов 93, 27 декабря 2020 в 05:10:51 # Заказал первый и последний раз пиццу «конструктор» сделали ужасно, вместо того что дать сырный соус в коробочке, налили вместо основного соуса на тесто! Классическая пицца подучилась вся сладкая. Перезвонили из службы качества. « нет фото нет доказательств» рекомендую л патио или Папа Джонс деньги те же- качество лучше. Ответить
Apochrono, 27 декабря 2020 в 05:08:29 # Абсолютно никчемное приложение. После скачивания, при попытке сделать заказ всего-то на 1900 написали что превышена максимальная сумма заказа для оплаты картой при получении. Ок, перехожу на онлайн-оплату, ApplePay отсутствует, карта в телефоне, ввести данные не могу. Пытаюсь выйти из раздела оплата назад, чтобы уменьшить сумму заказа, но не могу, нет такой кнопки). Выхожу из приложения, перезванивает девушка-оператор и уведомляет что промокод за установку приложения я больше ввести не смогу)) на мой немой вопрос отвечает, что у них такие правила, надо было делать сразу заказ))) Ребята, алё, кроме вас заказать пиццу можно без малого в 100 фирмах, что я и сделал конечно))) Ответить
Barche75, 27 декабря 2020 в 04:35:57 # После перехода на экран с детальной информацией о пицце, прокрутил вниз. Там не полностью отрисовались кнопка возврата круглая серая и большая красная. Стал скролить экран вверх-вниз быстро. Приложение повисло, ошибка происходит не всегда как и баг с отрисовкой кнопок. Ответить
357899975421, 27 декабря 2020 в 04:21:37 # Не открывается вообще. И как заказывать? Пиццу-то хочется. Рекламируете, рекламируете, а оно не работает Ответить
Ann. bel, 27 декабря 2020 в 03:55:46 # Кроме того, что само приложение неудобное, так ещё и постоянно заваливает спамом. Несколько раз в день ненужные уведомления, которые раздражают. Ответить
Aan, 27 декабря 2020 в 03:52:01 # Ребят, все круто! Без косяков не бывает, но вы лучшие. Не обращайте внимания на неконструктивную критику - с жиру бесятся.
Обратная связь всегда есть, ни разу не было такого, чтобы привезли с опозданием.
Доработайте пожалуйста нюанс с соусами. Бывает какого-то нет в наличии и кладут рандомный. Хотелось бы видеть, что соуса нет, и выбрать любой другой ☺️ Ответить
Filj eiry, 27 декабря 2020 в 03:00:18 # Жаль что нельзя прикреплять фото.. но салат в ужасном исполнении, заправка для салата валяется прямо в салате, крышка плохо закрыта, повываливалось.
В общем посмотрев на этот салат, кушать перехотелось Ответить
Юля44, 27 декабря 2020 в 02:35:03 # Развод, увидела акцию пицца за установку приложения, в итоге этой бесплатной пиццы в приложении вообще нет, по телефону горячей линии сказали что якобы не готовят пока ее значит в нашем городе, но на заказ через сайт (браузер сафари) при выборе города и прочее он даёт её заказать. Да и ингредиентов там особенных никаких нет, типа молока единорога )))) В общем разочарована. Ответить
Answerninja, 27 декабря 2020 в 02:22:48 # Оторвите руки, человеку, который разработал приложение! Неудобный интерфейс... невозможно оплатить заказ! Камон, внедрите эплпай уже! Ответить
Masinastroitel, 27 декабря 2020 в 01:08:56 # Уже много лет заказывал у вас, но теперь ищу разные варианты. Потому что очень дорого ребят у вас!
Нет приемлемых цен! поесть пиццу стало целым событием Ответить
Glam- ocj, 27 декабря 2020 в 00:38:55 # Проблему не решили, приложение глючит, а виноваты клиенты. Снова отказали в помощи, свалили все на нас, даже не разобравшись в проблеме. Ответить
Nektoizseti, 27 декабря 2020 в 00:38:29 # Приложение по функционалу и качеству работы не стоит установки.
Условие акции за установку не выполнили. Ответить
Техно7х, 27 декабря 2020 в 00:20:25 # Всегда заказывал роллы было все очень вкусно, привезли сегодня, соевый соус испорченый, Канада рис слипается как дома сварил, Фудзияма кислые, жрать невозможно, больше заказывать не буду, позвонил оператору, сказала что жалобу только оставить можно, да больше не буду заказывать просто, выкинул в мусорку Ответить
Polzikov, 16 марта 2020 в 02:36:06 # Пицца неплохая, последние пару лет стали совсем жадные по ценам.
Приложение кривое, заказать пиццу любимую невозможно. Ответить
Евгения amp, 16 марта 2020 в 00:38:53 # Нет возможности изменить номер телефона в личном кабинете в приложении, если не помнишь пароль. Восстановить пароль также нельзя, потому что нет доступа к старому номеру телефона. Есть решение этой проблемы? Ответить
Lesha- loko, 15 марта 2020 в 22:38:08 # Приложение очень долго загружается при его запуске, Картинки долго прогружает в приложении, плавности переходов вообще нет. Думал дело в сети, но нет, подключился к WiFi та же самая ситуация. Версия iOS 13.3, приложение версии 4.5.2. Ответить
Constntn, 15 марта 2020 в 22:16:17 # Через приложение заказать невозможно. Либо "нет в наличии", либо "отсутствует соединение с интернетом" Ответить
Получатель пиццы, 15 марта 2020 в 21:43:46 # Цены на любимые пиццы увеличиваются, хотя они и так завышены. Из-за цены и других параметров ставлю 2, ибо 550 рублей за пиццу, которая не всегда приезжает в нормальный срок и не всегда хорошо приготовлена, дорого Ответить
67543987, 15 марта 2020 в 21:19:08 # Постоянно выкидывает из приложения, не возможно отследить статус заказа, вбиваешь свои данные для входа в личный кабинет и ничего не происходит! Ответить
Олег вологда, 04 февраля 2019 в 13:21:25 # Это конечно мелочь, но когда птица заказываться для ребёнка и его любимый соус не положили то это «фиаско братан» даже не позвонили после написания через форму из приложения. Ответить
Skimin0k, 03 февраля 2019 в 06:49:11 # После обновы стало практически не возможно сделать заказ с приложения. Постоянно глючит и виснет. Верните что было ранее! Ответить
Леха76, 30 декабря 2018 в 17:07:44 # Очень виснет программа, и пишет что нет подключения к сети интернет но при этом продолжает работать и сильно виснуть Ответить
Iphosnoopy, 02 ноября 2018 в 20:34:51 # Приложение на твёрдые 2 звезды, глючит, вылетает и тд.
Но качество продукции и степень обслуживания не позволят поставить меньше 5 звёзд. Ответить
Bal912, 25 сентября 2018 в 00:53:08 # Сама пиццерия отличная и нам с женой очень нравится, но приложение работает ужасно! Тормозит, не срабатывает на нажатия, дело не в телефоне, любое другое приложение работает нормально! Ответить
Igor. jur, 20 сентября 2018 в 09:06:53 # Все красиво и все хорошо, но очень нужен конструктор пиццы!
Без него приложение не нужно совсем! Ответить
Ilya borodin, 08 сентября 2018 в 09:49:16 # 1. Оплата онлайн у меня не работает, заказ сбросился, сделал новый в итоге 2 заказа
2. Адрес доставки не меняет, вместо дома машина приехала по прошлому заказу в офис.

Пофиксите срочно. Ответить
Dartypolyet, 22 августа 2018 в 10:23:56 # Забыла пороль, как его узнать или изменить Являюсь постоянным клиентом, обидно что не могу копить эти бонусы! Ответить
Пользователя денис, 17 августа 2018 в 17:42:21 # Super! Сделал заказ, привезли быстро, пицца очень вкусная! Оплатил при доставке карточкой, очень удобно .. Ответить
Онорэ де бальзак, 06 августа 2018 в 16:07:24 # Проблема в том, что при заказе не удается изменить адрес. Точнее, адрес при заказе с приложения меняется, а по факту везут на адрес аккаунта. Ответить
Мейл ру опомнитесь, 26 июля 2018 в 22:36:47 # Что с дизайном приложения, раньше было красиво стильно плавно, а щас фигня какая то просто черные буквы на белом фоне, зачем вы это сделали?! Ответить
Иоиомаит, 21 июля 2018 в 03:08:58 # Последнее время цены только повышаются и повышаются, после НГ перестал там заказывать потому что пицца стала дороже чуть ли не на сотку Ответить
Polishchukdi, 06 июля 2018 в 06:50:04 # Прекрасное приложение. Очень нравится дизайн (как всегда у ПиццаФабрики - на высоте), навигация по разделам удобная, оформление заказа легкое, как и на сайте. Позвонили сразу же, все подтвердили) Пицца превосходная! Спасибо ❤️ Ответить
Asbarabash, 14 июня 2018 в 13:17:48 # Точно уже на
Протяжении полу года зачем-то трачу время и силы на забивание точного адреса для доставки, если потом перезванивает оператор и говорит что у неё ничего не отображается кроме улицы. ((( Ответить
Дидье, 04 июня 2018 в 16:30:38 # Но минимальная сумма заказа 600 рублей - это перебор. Удалил. Пиццу заказал в другом первом попавшемся месте. Ответить
Матвейматвеевичматвеев, 03 июня 2018 в 14:41:09 # Не получилось сделать хорошее приложение, сделали плохой браузер с возможностью открыть только страницу пиццефабрики Ответить
Тоха печень, 27 мая 2018 в 17:01:11 # Впринцепе молодцы но вот надо постоянным клиентам скидки делать.а ещё можно конкурсы в приложении придумать да и акции всякие интересные. адрес только устаёшь постоянно вводить Ответить
Freed3d, 25 мая 2018 в 05:24:19 # Нормальное рабочее приложение. Уважаемые разработчики, пожалуйста, добавьте в приложение конструктор пиццы, данная опция в настоящий момент доступна только на сайте, что не очень удобно. Заранее спасибо! Ответить
Apoloss, 25 мая 2018 в 02:29:25 # Приложение необходимо доработать. 1. Сделайте возможность сохранения шаблонов, или историю заказов, чтоб можно было повторять прошлые заказы. 2. Нет онлайн оплаты по карте. 3 проваливаться для заказа в каждую пиццу неудобно, можно же сделать через отметку галочками нужных пицц и один раз нажать на купить, а соуса на финальный штрих.
Вообщем мне как постоянному клиенту каждый раз выбирать 5-7 пицц неудобно! Ответить
Justr0ll, 24 мая 2018 в 06:02:19 # Г. Вологда
Только что заказывали пиццу сборную без мяса. Будучи вегетарианцами, очень насторожило появление кусочков мяса и ветчины Следовательно кидают, не глядя! Отзывов на сайте нет, после заказа через приложение возможность оставить комментарий пропала. Сервис упал! НЕ рекомендую. Ответить
Maxavtamat, 08 мая 2018 в 11:50:36 # Все же было прекрасно, все работало без каких либо лагов и все было красиво удобно, зачем все испортили? Ответить
Evg123mak, 30 апреля 2018 в 23:23:17 # Красивый дизайн, но есть недочёты. Нельзя добавить несколько позиций товара за один раз в корзину, приходится заходить в товар- жутко неудобно. Очистил корзину, на предыдущем экране бейдж корзины не обновился. Хотелось бы, чтобы был свой профиль с баллами за заказы. Ответить
Юлия жж, 23 марта 2018 в 20:16:21 # Не удобное меню, нет возможности вернуться на страницу раньше, зашла посмотреть опросник, теперь не могу выйти в меню... Ответить
Nasty888, 15 марта 2018 в 20:27:53 # Приложение довольно-таки хорошее, но есть одно "НО"! Добавьте пожалуйста конструктор пиццы - я думаю это будет очень полезная вещь. Ответить
Zloybarin, 14 марта 2018 в 23:40:56 # На заказы не отвечают, картой оплатить нельзя, кроме интересного дизайна нечего предложить, пришлось обратиться к конкурентам Ответить
Kassandradz, 05 февраля 2018 в 17:21:06 # Верните приложению нормальный вид Зачем эта интернет версия? Было интересное, в своём исполнении Приложение. А теперь и заходить не хочется( посмотрите сколько негатива! Верните! Ответить
Max crush, 02 февраля 2018 в 13:49:24 # Работает очень лениво, мобильная версия сайта и та быстрей чем это .. я не думал что можно так некачественно сделать под iOS, пока это худшее что я юзал.. Ответить
Mr. blum, 31 января 2018 в 17:33:44 # Хотел сделать онлайн оплату. На страницу банка не перекинуло. Заказ оформился с оплатой наличными, что мне не подходило. Также не было выбора подачи заказа ко времени. Остался голодным. Ответить
Fenix yar, 18 января 2018 в 11:52:41 # Надо отделить русскую и итальянскую пиццу. Хотелось бы что бы запомнилась адреса, если их несколько, и баллы - мелочь, а было бы приятно Ответить
R0ma18, 17 января 2018 в 13:26:06 # Лучше разделить пиццу на русские и итальянские, как на сайте, сделать соответственные разделы в верхнем меню. Сейчас все пиццы свалены в кучу. Нет конструктора. Ответить
Maz0952345, 16 января 2018 в 13:03:08 # Раньше было очень приятное приложение с нативным интерфейсом. Надеюсь это временное решение и скоро появится обновление той версии. Ответить
Mari shan, 12 января 2018 в 17:46:07 # В целом норм. Но почему бы не сделать так, чтоб личный кабинет сохранялся при выходе. Почему каждый раз надо за ново вводить логин и пароль? Ответить
Toxaust, 02 января 2018 в 10:23:44 # Приложение яркое красивое, но где де конструктор пиццы? Скачал только из за него, а тут такая подстава. Ответить
Karasevaen, 26 декабря 2017 в 22:34:26 # Приложение удобное. Можно быстро и просто сделать заказ. Так же отображается статус заказа. Ставлю твёрдую 5 Ответить
21fghtkz, 25 декабря 2017 в 19:18:42 # В целом не плохо. Однако при заполнении анкеты дегустаторы постоянно всплывает кнопка отправить. Очень достает. Ответить
Andrey2rukin, 17 декабря 2017 в 10:31:23 # Спасибо за приложение. Добавьте, пожалуйста, скидки для постоянных клиентов, сохранение адресов и данных банковских карт чтобы не приходилось вводить их каждый раз Ответить
Vasily ulyanov, 16 декабря 2017 в 11:40:08 # Сегодня первый раз заказали пиццу.

1. Не смогли в свой день рождения воспользоваться скидкой в 100 р.! (заказывался не с приложения, а по приезду)

2. Соус положили С ПЛЕСЕНЬЮ Это было жутко неприятно (отличное первое впечатление)

3. А пицца хороша. Гавайская - вообще бомба. Ответить
Deenvologda, 29 ноября 2017 в 03:51:48 # Оформил заказ на пиццу. Оператор перезвонил через 18 секунд ( я засёк ). Вот сижу жду заказ. Шикаррррно) Ответить
Pasasiji, 28 ноября 2017 в 05:49:49 # Збс готовят, но по будням (видимо какое-то начальство присутсвует, ибо по выходным, что привезут то привезут, хоть тупо макароны с тупо накиданным фаршем, короче "наотъебись"). А вообще, лучшее предложение в городе. Жар, злата и пр. курят по цена/качество Ответить
Xammax29, 27 ноября 2017 в 23:00:43 # Отличное приложение, понятный простой интерфейс, оперативная работа операторов, быстрая доставка. Рекомендую и Приложение и Продукты от данной компании! Экономит время Ответить
Тамерлан temer, 22 ноября 2017 в 07:31:24 # Норм приложение было, просто доработали бы немного и конфетка была бы. Заменили каким то дешманским браузером с сайтом, дичь полнейшая
Через такое убогое приложение заказывать не буду даже, не вернёте обратно, то на х.. пошлю вас.. так и растеряете всех клиентов лохи
Верните обратно! Ответить
В- а- д- и- м, 17 ноября 2017 в 05:54:03 # Еда очень вкусная, доставка быстрая, обслуживание вежливое и профессиональное. Приложение работает стабильно. Очень радуют подарки в виде напитков. Спасибо всей команде ПиццеФабрики! Ответить
Капитан стояк, 09 ноября 2017 в 23:13:55 # Последнее обновление принесло лишь скорбь и разочарование. Приложение вылетает, кроме заставки более ничего не видно. Уважаемые разработчики, теперь я сижу голодный и не могу заказать себе пиццу Ответить