ПИК-Комфорт — Мой кабинет

от Upravdom ERTs, AO

Цена: БесплатноУстройства:

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.47.7 от 14 августа 2025 Язык: Русский Размер: 72.9 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://pik-comfort.ru

4.59 (1) AppStore: 4.58

ПОДКЛЮЧИЛ ГЕТ. КРАТКО О ВИРТУАЛЬНЫХ ТАКСИСТАХ МИЛЛИОНЕРАХ.

Установка и регистрация в системе Shark Taxi (Шарк Такси)

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении ПИК-Комфорт — Мой кабинет (977)

Snakezx, 22 августа 2025 в 06:20:42 # Сделайте так, чтобы менеджер не мог закрывать/отменять заявки без объяснения причин и без подтверждения со стороны клиента, что заявка выполнена.
Я уже 5 заявок оставил и все отменяются без объяснения причин. Ответить
Sudden che, 22 августа 2025 в 06:03:20 # Навязывают услуги бестолковые услуги страховки квартиры, с невозможностью убрать с глаз долой. Как ответила ТП это часть личного кабинета. Т.е. попытка отъема денег часть приложения! Ответить
Bekobou, 22 августа 2025 в 05:15:15 # Совершенно невозможно пользоваться приложением. Платежи провести не может, рассчитать корректно не может, тормозит и глючит. Ужасное приложение. Разработчикам предлагаю уйти из профессии — нельзя столько вреда наносить обществу. Ответить
D. s. efremov, 22 августа 2025 в 04:05:16 # Мне нравится приложение, оно удобное и ничего лишнего. Но! Каждый месяц или даже чаще выходит какое-то обновление, из-за которого мне надо дополнительно скачивать и ждать, иначе просто не пускает в приложение. При этом в тексте написано «рекомендуем». Рекомендуем - значит я могу пренебречь при желании. А я не могу. Итого я трачу время на то, на что не планировал.

Спасибо что не сторис.

Давайте договоримся что обновлять приложения в обязательном порядке мы будем только тогда, когда когда эти изменения оправданы для пользования. А «мы что-то там подфиксили, что-то подкрутили (залили очередной послеспринтовый патч)» мне не понятно и не видится обоснованным. Спасибо за внимание. Ответить
Константин783, 22 августа 2025 в 03:01:56 # Криво работает оплата, невозможно оплатить через сбп. Задолбали рекламой, не имеющей никакого отношения к УК. Ответить
Антон24975, 21 августа 2025 в 17:55:44 # Перестаньте присылать пуши ночью. Научитесь уже присылать пуши на конкретное помещение, а не пачкой на все. Ответить
Mil45233, 21 августа 2025 в 17:44:29 # Никого комфорта. Ужасный интернет, который вообще не работает или работает очень медленно! В ПИКе полдня может не быть вайфая, а проводить другой домашний интернет не разрешают! И тут выбирайте либо без вайфая, либо с этим отвратительным провайдером lovit, который вообще не ловит. Также к этому ещё и новое приложение домофон, которое работает через раз и глючит. Ответить
Bввв, 21 августа 2025 в 13:18:14 # По умолчанию включают оплату дополнительных страховых услуг, от которых нет возможности отказаться, очень неприятно, если не исправите, буду оплачивать через СБЕР. Ответить
Mishka. ngsk. pro, 21 августа 2025 в 10:38:49 # Работа приложения показывает всю суть работы в целом компании ПИК. Уведомление в 00.30 с предложением о замене батарей? Самое время менять батареи ночью а не отдыхать! (Так думают разработчики приложения) закрывать заявки без решения проблемы? Это по адресу Ответить
Кайзер б, 21 августа 2025 в 10:32:19 # Приложение работает со сбоями и постоянным навязыванием услуги страхования.
Чтобы оплатить квартиру без комиссии нужно пройти квест Ответить
Tipgad, 21 августа 2025 в 09:22:44 # Не запоминает карту, каждый раз вбивай по новой, через СБП не переходит. Вобщем достали уже с этой оплатой. Очень не удобно. Ответить
Yashulee, 21 августа 2025 в 08:14:29 # Отсутствует возможность оплатить квитанцию, приложение или зависает или выдает ошибка. При обращении отписки, которые не помогают. Причем по три раза одно и тоже, сервис отвратительный Ответить
Nionilla657, 21 августа 2025 в 08:09:01 # Навязывают дополнительные услуги по страхованию, уведомления в половину двенадцатого ночи, в три утра по выходным. Это специально делаете? Ответить
Vurf404, 21 августа 2025 в 02:53:16 # Не могу нормально оплатить, пишет, что у меня включен vpn, сижу с обычной сотовой связи без vpn.

Также добавили на все способы оплаты комиссию, приходится через СБП оплачивать, не дает открыть банковское приложение, бесконечная загрузка.

Подсовывают страховку, даже когда оплатишь за квартирку, то пишет долг в сумму этой страховки. Максимальный бред, приложение плохо работает и вызывает негативные эмоции. Ответить
Ололоша6643, 21 августа 2025 в 00:07:54 # О минусах все написано ниже в песнях и плясках) есть предложение: сделать фильтр в заявках, чтобы скрывать закрытые заявки. Ответить
Smdi17, 21 августа 2025 в 00:00:22 # Выдает ошибку при вводе лицевого счета. В поддержке отвечают по типу: а зачем он вам, мы не можем помочь. В письменном виде подано 6 заявлений. На каждое из них ответ один - обращайтесь в мособлеирц, но причем оно здесь, когда проблема явно в приложении пик комфорт Ответить
Константин власов 11081998, 20 августа 2025 в 23:06:48 # Все классно работает, но если добавить объект (случайно) и не привязать лицевой счет (а я не могу его привязать - я случайно добавил машино-место, которого у меня нет) - удалить такой объект нельзя и он останется у вас висеть навсегда мозоля глаз Ответить
Erasedf, 20 августа 2025 в 19:40:43 # Не проходит оплата с айфона 13 из приложения через сбп с банком Сбербанк, а с онлайн банка оплата когда поступит в лк пика? Ответить
Wtfisgoingon2k, 20 августа 2025 в 09:20:12 # Почему необязательная опция защиты квартиры включена по умолчанию? Почему при ручном отключении этой опции во время оплаты появляется «долг» за данную услугу? Ответить
Зачем годами, 20 августа 2025 в 08:10:59 # Несколько месяцев приложение морочило голову что счётчики горячей и холодной воды – автоматические, а потом выкатился счёт за воду и водо отведение в два раза больше чем обычно, подстава Ответить
Костик21, 20 августа 2025 в 03:38:54 # После обновления слетели привязанные карты.
Открытие экрана начисления тормозит и постоянно зависает. Причем на одном объекте норм, а на другом запрос падает с ошибкой либо отрабатывает за 15-35 секунд.
Оплата по СБП вообще целый квест, с 5 раза получилось Ответить
Salaryevo163, 20 августа 2025 в 01:18:46 # Здравствуйте, на вкладке оплата пишет - ошибка загрузки проверьте что VPN отключен, иногда через несколько кликов страница загружается но на других оплатах все повторяется снова . Как оплатить не понятно про этом постоянно всплывает напоминание об оплате. Исправьте пожалуйста Ответить
Katyaleo, 19 августа 2025 в 21:38:39 # Уже второй месяц не работает оплата в приложении на ios. А казалось, зачем еще пику нужно приложение? Ответить
Privet- vsem, 19 августа 2025 в 18:24:43 # В последнее время нет напоминаний о сдаче показаний, более того, когда заходишь первую надпись видишь, что показания уже сданы. Ответить
Ole. kot, 19 августа 2025 в 18:15:38 # Ужасная компания раскинулась на пол Ярославля, некомпитентные сотрудники, вызвала тут сантехника брел видимо по Волга Парку пару дней, но на гаризонте так и не появился! Вызывайте лучше частных сантехников, быстрее придут и решат ваши проблемы, чем эти тенето- пока они протелятся -затопит/ сгорите сервис у ПИКА на 0 . Не рекомендую . Дяденьки с Авито быстрее окажут помощь чем эти ребята Ответить
Kiskanen, 19 августа 2025 в 18:01:46 # Какого черта вы в 23.45 присылаете рекламу своих электриков в приложении?
Мало того что в принципе задолбали этой рекламой, так еще и по ночам!? Ответить
Zwob, 19 августа 2025 в 16:56:07 # Невозможно оплачивать платежи по сбп через приложение банка. Не работает уже несколько месяцев. Что вы там обновляете вообще непонятно! Ответить
Pavelbed, 19 августа 2025 в 11:00:46 # Не работает оплата через сбп. Галочка запомнить карту по факту не запоминает карту и надо вводить каждый раз карту заново. Оплата всегда с комиссией… как оплатить без комиссии? Ответить
Vadimlava, 19 августа 2025 в 09:52:06 # Несколько месяцев не оплачивалось через сбп. А теперь ещё и по карте перестало оплачиваться. Ввожу код из банка, сообщение о списании не приходит, а приложение вылетает на станицу ввода номера карты. Что делать? Ответить
Semenchin, 19 августа 2025 в 04:44:20 # На айпаде вверху пустая табуляция. При таче на нее, приложение вылетает. В нижней части поехали верстка. Контент наезжает на навигационный бар. Ответить
Ук пик, 19 августа 2025 в 00:00:44 # Приложение сделано таким образом, чтобы оплата была ограничена только как начисляет управляющая компания, сами вы не можете управлять оплатой отдельных услуг в случае неудовлетворительного качества этих услуг, в заблуждение вводят информацией об автоматической передаче данных счётчиков, никто ничего автоматически не передаёт, на все заявки по проблемам отвечают тупые боты и закрывают заявки без исполнения Ответить
Старик похабыч, 18 августа 2025 в 22:26:38 # Приложение превратилось в банковский договор мелким шрифтом со скрытыми ловушками. 1. Не работает оплата через СБП, вынуждая пользоваться методами оплаты с комиссией.
2. Комиссия скрыта до конца при введении данных новой карты, вы её узнаете ТОЛЬКО в выписке из банка!
3. Страховой взнос всегда активируется, невзирая на неоднократный сброс ползунка на выкл.
4. Есть ещё несколько подлянок поменьше. Ответить
Maleeey66, 23 июня 2025 в 21:06:18 # Выключить страховку невозможно, при отключении страховки и оплате суммы за месяц без страховки, 230 рублей падает в долг прошлого месяца Ответить
Badrpa, 23 июня 2025 в 19:21:27 # Делаю заявку на ремонт кнопки лифта. Через день мне пишут что проблема решена но ничего не решено. Вернул заявку обратно в работу и все равно ничего не подчинили. Раньше приложение работало но теперь всем пофигу Ответить
F1la, 23 июня 2025 в 18:39:20 # Приложение - хлам, Как и всё что делает ПИК, специально не делают функцию отключения мусорных уведомлений и рекламы, и поэтому уведомления полностью отключены у меня, всё для чего нужно это приложение - оплатить коммунальные Ответить
Святогор3432, 23 июня 2025 в 18:35:53 # Помимо страховок, которые они пытаются втюхать при оплате квитанции, еще и ввели комиссии при оплате картой через свое же приложение. Мошенники Ответить
Аняаняаня2012, 23 июня 2025 в 17:58:40 # Ужасное УК, вопросы не решают. Начислили в платежку "долг", сумма которого была уплачена в срок, никакой это не долг. Заявку на перерасчет не беру в работу уже 6 недель. В колл центре хамят "ну куда хотите туда и жалуйтесь, сроков ответа нет". Это ад, а не УК Ответить
Christophermart, 23 июня 2025 в 17:08:48 # В последних версиях сломалась функция оплаты квитанции (не переводит на страницу 3DS, не открывает приложение банков в сбп). На письмо в поддержку сказали: «идите оплачивайте по бумажной». Ужасная поддержка, сломанное приложение (хотя раньше работало хорошо) Ответить
Dhbawvs, 23 июня 2025 в 16:46:28 # Переходя в приложении на вкладку «Услуги» перенаправляет на страницу с браузером с текстом «Something went wrong”, тем самым нельзя никаким образом ознакомиться с услугами в приложении Ответить
Commpage, 23 июня 2025 в 14:41:32 # Обновления каждую неделю. И даже без возможности отказаться. Надоело уже. Дебилы криворукие, научитесь нормально делать приложения. Ответить
, 23 июня 2025 в 12:49:00 # Ужасное приложение! Навязывание страховки, это что такое вообще?! Отказываюсь её добровольно оплачивать, мне выставляют долг на эту сумму! Самое бестолковое приложение, и управляющая компания в целом! Ответить
Buffy3110, 23 июня 2025 в 11:16:47 # Подскажите пожалуйста, кто мог через приложение направить всем рассылку для оценки работы приложения Domonap? Много жалоб от жильцов, в связи с тем, что при открытии ссылки тест уже был пройден. Ответить
Liya burlaka, 23 июня 2025 в 10:54:23 # Почему приложение присылает пуши в ночное время? Неужели сложно настроить отправку пушей по часовому поясу в дневное время?! Ответить
Denis280387, 23 июня 2025 в 10:41:55 # Надоели ваши ежемесячные обновления и необходимость скачивать приложение снова и снова, а также куча навязанных услуг и рекламы. Ответить
То тот, 23 июня 2025 в 09:43:15 # В разделе услуги много жуликов. Пик с ними сотрудничает.
Схема классическая - при звонке обещают выполнить работу за 800 рублей. Приходит мастер и озвучивает 24000, а за 800 рублей он вообще ничего не делает. Ответить
Этсч, 23 июня 2025 в 09:34:58 # Как отключить "добровольное" страхование. Почему эта кнопка, которая вечно сама включалась теперь вообще исчезла? Где бегунок? Ответить
Яра1345689, 23 июня 2025 в 08:57:43 # Мошенники, в платежи подсовывают оплаты защиты квартиры, даже когда снята галочка, чтобы услуга не оказывалась. Все продолжится пересчитывать вручную, так как пик комфорт бесчестно подменивает до оплаты. Когда платишь меньше чем они подтасовали, светится долг. При написании в чат поддержки, чтобы они перестали подсовывать услуги, которые я не выбирала, отвечали что просто не платите! Это ужас! Найдите управу на этих мошенников Ответить
Snegyrka, 23 июня 2025 в 08:47:32 # 1. Постоянно включается бегунок на страховку. Уже не первый раз мою оплату зачитывают в эту страховку, при том, что плачу без нее. По несколько раз приходится возвращать заявку на просьбу с перерасчетом.
2. Достали уведомления с предложениями и рекламой! Где их отключить?! Но чтоб остались только уведомления для выставления квитанций? Ответить
Keller- 22, 23 июня 2025 в 06:22:42 # Приложение начинает походить на желтые страницы из 90х с непутевыми пиковскими услугами ) Причем рекламируют они свое барахло пушами сразу на ВСЮ СОБСТВЕННОСТЬ одного владельца, и если вы обладатель квартиры, кладовки и м/м вам сообщат о скидках на замену окон сразу во все три кабинета, привязанных к ОДНОМУ НОМЕРУ. Их маркетинг не понимает, что вызывает только раздражение: и как результат отключенные уведомления вовсе. Важные уведомления утонули в рекламе. Еще дизлайк: за скорость работы приложения, за автоматический неотключаемый тумблер страховки (навязывание услуги), за абсолютно бессмысленный рубрикатор заявок. Ответить
Ку, 23 июня 2025 в 04:50:35 # 3 разных платежки на 1 квартиру, в двух разных приложениях… это зачем?! Чтоб никто не догадался ? Ребят назвались груздем- груздитесь. В ЛК отдельная платежка за услуги Пика, отдельно вода- отопление и отсутствует пункт за кап ремонт… этот пункт нужно искать в отдельной платежке,в отдельном приложении … и если вдруг, Вы думаете, что жители новых домов его не платят, то не хочется Вас расстраивать, но нет! Начисления благополучно идут, а сверху капают пени. Пик- дискомфорт, засуньте уже все платежи в одно приложение, не издевайтесь над людьми. Мне кажется, мы платим более чем достаточно, чтобы хотя бы счета выставлялись нормально. Ответить
Дарвэйдер, 23 июня 2025 в 01:27:37 # Сами заблокировали с сообщением об обновлении, обновление не скачивается. Пик очень любит бабки с людей хапать и картинки рисовать на сайте а вот когда деньги отдал- понеслось хамство либо похуизм Ответить
Ollliaaa, 23 июня 2025 в 00:09:00 # Приложение по умолчанию ставит в оплату услуги по страхованию от единственной компании Абсолют страхование, которые невозможно отключить. Даже если ты ничего никогда не подписывал. Если не оплатил - вешают долг и вписывают в платежку. Ответить
Marina stolyarova, 22 июня 2025 в 22:55:48 # В описании у вас указано, что оплата без комиссии. Но потом попытке оплатить банковской картой высвечивается комиссия около 1,5%. Сплошной обман во всем. Или может расскажете как оплатить банковской картой без комиссии? Ответить
Константин783, 22 июня 2025 в 20:19:43 # Превратили приложение в бесполезную помойку с рекламой. Отключить рекламные пуши отдельно нельзя, хотя все уважающие себя и своих клиентов сервисы (даже Почта России!) уже добавили в свои приложения такую опцию. Служба поддержки выдает хамские ответы из серии «приложение бесплатное, делаем, что хотим». Ответить
Это женя, 22 июня 2025 в 13:39:49 # 1) темный паттерн автоматической активации оплаты страховки (неуважение к пользователю)
2) настройку уведомлений, во первых я не хочу получать рекламных уведомления, должен быть свитчер с отключением, во вторых у меня квартира, кладовка и машиноместо, мне приходят три одинаковых уведомления.
3) Почему не отобразить на главном экране все свою недвижимость. Каждый раз переключаться очень неудобно.
4) Сделайте возможность закрывать заявки пользователю. На случай если она уже не актуальна.
5) Страница оплаты грузится целую вечность. Ответить
Fox- meloman, 22 июня 2025 в 11:10:50 # У меня на одну квартиру три разных счета для оплаты. Но я не могу междк ними переключиться, т.к. не нажимается иконка с выбором счета. У меня айфон SE 2020. Исправьте, пожалуйста Ответить
Илона 1982, 22 июня 2025 в 09:42:19 # Отвратительная компания обманщиков и мошенников, обманывает с начислениями квартплаты и не хочет делать перерасчет Ответить
Костик21, 22 июня 2025 в 09:28:53 # После обновления слетели привязанные карты.
Открытие экрана начисления тормозит и постоянно зависает.
Оплата по СБП вообще целый квест, с 5 раза получилось Ответить
Sereginson, 22 июня 2025 в 06:24:08 # Навязывают платные услуги в приложении, от которых нельзя отказаться. Потом вешают на вас долги и не хотят признавать свои ошибки. Заявки закрывают без выполнения, лишь бы от них отстали Ответить
Ta taya, 22 июня 2025 в 06:21:29 # 1. Не все заявки можно вернуть в обратно работу
2. Приходят по нескольку раз одинаковые отбивки с просьбой оценить результат выполнения заявки
3 нет информации по sla и плановым срокам выполнения заявок
4 по открытым заявкам нельзя уточнить почему висит на том или ином статусе, повысить приоритет заявки
5 глючит переключатель на отказ от страховки Ответить
Pavel ts, 22 июня 2025 в 06:07:48 # Разработчики, вы же адекватные люди с хорошими ценностями. Зачем автоматически проставлять включенный ползунок "страховка квартиры".
Грязный подход. Ответить
Sfbjinuni, 22 июня 2025 в 05:06:45 # УК не работает, пару недель писала про мусор и бутылки с мочой в подъезде - не убрали . В других подъездах тоже самое месяцами. Лифт за свой счет соседи укрывали, УК только деньги списывает непонятно за какое содержание имущества, если его содержим мы . Также УК списывает деньги за отопление, которого нет (хоть у нас и счетчики) и кабельное, которое они изначально подключили для квартир в бетон без стен, даже после звонка в ЛОВИТ для отключения кабельного ненужного, УК так и не собирается убирать оплату за него из квитанции. Ответить
Шашлычник из отрадки, 22 июня 2025 в 04:26:02 # 1. Открыть приложение
2. Клик «Услуги»
3. В слайдере выбрать услугу и клик «Заказать»
ФР: Отображается белый экран с кнопкой «Все категории» Ответить
Valeriy a k, 22 июня 2025 в 04:18:26 # Сотрудники годами переносят выполнение работ по заявкам или закрывают их без выполнения работ. Никто их работу не контролирует, пик и пик-комфорт- дно! Ответить
4sq юзер, 22 июня 2025 в 02:07:51 # Приложение отвратное. Адрес из списка выбрать (если из больше чем один) - еще то упражнение.
Пропало поле для внесения показаний ГВС.
Оплата - карта не привязывается.
Короче - Дно комфорта это приложение, как и сама управляющая компания. Ответить
Saxafox, 21 июня 2025 в 20:07:11 # Верните, пожалуйста возможность оплаты без добровольного страхования, раньше было так, а теперь сумма только со страховкой. Спасибо Ответить
Вам кол за приложение, 21 июня 2025 в 18:02:51 # При оплате ЖКХ через ЛК, выбираю СБП, выбираю нужный банк (Сбер) и всё, приложение в ступоре, если ввести номер карты, всё ок, только там комиссия, меня это не устраивает и сделайте нормально кнопку ЗАЩИТА КВАРТИРЫ, чтоб один раз отключил её и она больше не включалась. Приложение требует доработок. Ответить
Avvvp, 21 июня 2025 в 14:30:44 # СБП не работает. Нет перехода в приложения некоторых банков. Или так задумано, чтобы комиссию брать. Тогда хотя бы сделайте, чтобы карту запоминать работало Ответить
Magmacut1983, 21 июня 2025 в 13:01:06 # Делаешь заявку и она может висеть годами! Прокомментировать или возобновить работу по ней невозможно. А еще уведомления приходят в 4-5 утра или ночью. Офигенно! Ответить
Chidonoki, 21 июня 2025 в 12:44:27 # Приложение постоянно приплюсовывает страховку к счету. Ты от нее отказываешься, а ее снова добавляют. И поддержка пишет, что нет технической возможности это выключить... Ответить
Dmitry a, 21 июня 2025 в 12:34:22 # После последнего обновления карты слетели. Сохранить их нельзя. При попытке оплаты Яндекс. Пэй ничего не проходит, перескакивает обратно на первый экран оплаты. СБП не открывает Райф - зависает. Полный отстой. Ответить
Авиатурист, 21 июня 2025 в 12:26:14 # Данные в приложении никак не связаны с данными в Мосру: оплата по приложению произведена своевременно и в полном объеме, а на Мосру показывае. Задолженность за 2018 год по текущим платежам.
Наведите порядок Ответить
Алок, 21 июня 2025 в 12:08:45 # Прикрываясь защитой данных, сделали прикрепление лицевого счета только через подтверждение собственности.
При этом до обновления все лицевые счета были закреплены в учетной записи Ответить
Xl666lx, 21 июня 2025 в 10:51:18 # Постоянно пытаются втюхать страховку. даже если ты ее отключил тогглом, все равно при каждом заходе в приложение пишут, что у вас долг и НАДО оплатить. Рекомендую лучше пользоваться приложением банка чтобы оплачивать квартплату! Ответить
Arlyu, 21 июня 2025 в 09:46:32 # Прекратите отправлять один и тот же пуш 3 раза подряд! В поддержке на этот вопрос мне написали, «у вас 3 адреса, поэтому так». Так у меня не 3 адреса! А 3 разных лицевых счета по 1 квартире! Которые вы сами же зачем-то и напридумали! Ответить
Nionilla657, 21 июня 2025 в 08:57:54 # На вопрос об информации о коде плательщика дали формальную отписку два раза, указали нормативно-правовые акты и прочую информацию, которая не была затребована, но поленились написать всего лишь 12 цифр. Ведь это так сложно! Был звонок в колл-центр, две заявки через приложение, но компания так и не дала какой-то код плательщика. Хоть бы сказали где его посмотреть, но нет, зачем? Ответить
Mila- ja, 21 июня 2025 в 06:30:21 # Зачем постоянно придумывать, что еще ввести, что бы было максимально неудобным, страшно и обновлять ваше приложение, для людей вы только в рекламе все делаете хорошо, а на практике наоборот, каждый месяц я пишу в поддержку, что мне навязывают страховку и если я не хочу оплачивать, у меня появляется долг в 230 рублей, и это уже пол года. Ответить
Low life, 21 июня 2025 в 04:51:05 # Вы уже достали впихивать свое добровольное страхование, которое ничерта не добровольное. И теперь, в новом обновлении, вы его пихаете тупо в долг, без возможности отключения. Честно, самая отвратительная компания из всех, у которых еще и мобайлы, видимо, тоже на зарплате от добровольного страхования сидят. Сил с вами уже не остаётся никаких, что не обновление, то вечная попытка где-то содрать денег. Задолбали Ответить
Weronicka, 21 июня 2025 в 04:21:47 # IOS 18.4.1 Приложение обновлено, но оно само сдаёт показания, я в ручную не могу. Как связаться с техподдержкой? Второй месяц счета приходят сумашедшие Ответить
Krasvegasdoc, 21 июня 2025 в 04:13:02 # Да вы там совсем берега попутали, упыри-кровососы? Оплата коммуналки с комиссией по карте ? Вы совсем ничего от человеческого не имеете? Огромные тарифы за посредственный сервис и еще комиссия! Проклинаю вас всех! Ответить
Maximmic, 21 июня 2025 в 00:55:10 # Пришла квитанция за март 2025. Добровольное страхование в 355 руб там указано как долг за пошлый месяц. Функцию не включать в оплату убрали. Ответить
Ngeldyev, 20 июня 2025 в 20:56:10 # В целом удобно, но есть большая проблема: приложение навязывает страховку, которая у меня уже есть, и делает это токсичным образом - смешивая необязательную услугу с обязательными платежами.

При каждом входе в приложении бегунок оплаты страховки самостоятельно переходит в активное состояние, что заводит в заблуждение, якобы я что-то забыл заплатить. Ответить
Ponfius, 20 июня 2025 в 19:55:53 # После изменения платежного провайдера оплатить квартплату без комиссии стало невозможно.
1. Приложение банка (ни Тиньков, ни Райффайзен) не открываются для оплаты
2. Комиссия на любые другие способы оплаты
3. Введенная карта не запоминается
4. После оплаты картой отображается попап с ошибкой.
Видимо мало ПИКу приключений с ФАС из-за интернет-провайдеров, решили еще на обязательной комиссии залететь. Ответить
Катрин667, 20 июня 2025 в 18:39:13 # Все до этого работало нормально, обновили называется приложение, теперь вообще не скачивается на iOS и старое не открывается! Ответить
Jw220689, 20 июня 2025 в 12:58:14 # Пользы ноль, приложение направлено только на то, чтобы что-то впарить. Для того чтобы получить ответы на вопросы нужно идти в ук пешком. Поставить негативную оценку в самом приложении просто нельзя, это удобно для владельцев этого, если так можно его назвать, приложения для выкачивания премии с работодателя и накручивания показателей, но не очень удобно для пользователей. Ответить
Ligoodua, 14 декабря 2024 в 12:24:00 # Слать каждый день по 5 объявлений от «партнеров» это они мастаки. А так чтоб приложение работало нормально и ничего не глючило, это не про них. Если установите приложение, сразу отключайте уведомления. Путного там ничего нет, только реклама. Ответить
Danial71rus, 14 декабря 2024 в 03:46:36 # При использовании приложения на IPhone SE 2016 невозможно открыть верхнее окошко выбора квартир. Кнопка просто не нажимается. Вероятно, не поддерживается маленький экран. Прошу исправить! Ответить
Ислямич, 13 декабря 2024 в 04:18:33 # При закрытии заявки УК высвечивается: «закрыть» или «подтверждаю». Т.е. получается чтобы ты не нажал заявка считается выполненной - заявка закрыта или подтверждаю что заявка выполнена. А где кнопка что заявка не выполнена, а? В заявках не все вопросы рассматриваются, приходится самому придумывать куда впихнуть заявку. Некоторые заявки не выполняются годами, учет заявок организован без хронологии, в хаотичном порядке, нет данных кто исполнитель и телефон исполнителя, нет пункта срок исполнения согласно руководящих документов. Ответить
2к1, 12 декабря 2024 в 03:00:27 # Отвратительное приложение невозможно решить вопрос с задвоением выставления счетов на оплату на один и тот же адрес! Решите вопрос! На электронную почту Пик комфорт писала, так и не устранили Ответить
Jw220689, 11 декабря 2024 в 21:45:11 # Приложение для сбора денег. Если что-то не работает или сделано плохо, невозможно вернуть обращение в работу или поставить негативную оценку (бесконечная загрузка) Ответить
Ел завета, 11 декабря 2024 в 20:34:57 # Новая версия и способ выбора адреса стал неудобен, ранее было понятно в каком адресе ты был до этого, теперь находясь в одном адресе, выбираешь новый и уже еле поймешь где ты был ранее, так и необходимость об оплате можно упустить. Ответить
Приветикун, 11 декабря 2024 в 18:56:56 # Есть один экран с заявками. Листаешь вниз, а там ничего. Хотя я то уж знаю что там должно быть штук 300. Ответить
Сыр ок, 11 декабря 2024 в 18:42:40 # Ни приложение нормально сделать не могут, ни дома построить. Почему после очередного обновления ничего не работает ? Ответить
Немапсевдонима, 11 декабря 2024 в 17:44:09 # Ваша версия «с устранениями маленьких недочетов» не устанавливается! Дайте возможность оплачивать коммунальные платежи по старой …с недочетами! Надоели вы уже хуже горькой редки! Ни чего не можете! Ответить
Dmitry kontsov, 11 декабря 2024 в 14:59:38 # Выложите приложение и в другие магазины AppStore. Приходиться логиниться в учетку русского Appstore. А потом возвращаться в основную. Это очень не удобно, если живешь в другой стране. Все остальные русские приложения без проблем устанавливаются с другого аккаунта, например с американского магазина Appstore. Выложите, пожалуйста приложение для скачивания во всех странах. Ответить
Mari loran, 11 декабря 2024 в 11:20:03 # Вместе с полезными уведомлениями переодически появляются рекламные уведомления. И отключить их невозможно. Те если я отключу уведомления от приложения я и уведомления об отключении воды могу пропустить, просто супер. Ответить
Уставший 1, 11 декабря 2024 в 06:36:58 # Почти при каждом входе в приложение в последнее время требуется обновление.
Глубоко сомневаюсь что в каждом обновлении появляется функционал, без которого работа приложения в предыдущей версии невозможна
Почему обновление приложения является необходимостью? Без выбора для потребителя ? Ответить
Sashkakash, 11 декабря 2024 в 02:44:15 # Заколебали вы своими обновлениями. почему не работает приложение без обновлений? не нужна мне ваша новая версия тем более что ничего не меняется от версии к версии. раз в год заявку оставить зайдешь и то не дает: ОБНОВИТЕ да не зочу обновлять. зочу заявку оставить и все Ответить
Lover2517, 11 декабря 2024 в 02:07:30 # Уже в течении 2-х недель не работает оплата по СБП в вашем приложении! Приходило уведомление, что исправили проблему, а по факту ничего не исправлено Ответить
Alichka1989, 10 декабря 2024 в 22:48:43 # Приложение в целом работает хорошо, удобный интерфейс, но разработчики сделали одну очень хитрую вещь. Если ты в заявке хочешь указать выполнение задания на одну звезду, он не дает отправить эту оценку. То есть вроде как оценить работу можно на единицу, вроде как нет. Очень хитро и нечестно по отношению к пользователям. Ответить
Dima moscow 77, 10 декабря 2024 в 19:37:42 # Кто делал список выбора адресов? Если у тебя несколько адресов их не возможно пройти и оплатить по порядку, постоянно в зависисимочти от ареса список пляшет. Сделайте вы его статичным! Ответить
Margo 44, 10 декабря 2024 в 18:42:25 # Ужас! Люди не профессионалы . Начиная со сдачи дома и далее начислением платежей и автоматическим учетом. Электроэнергии и ид Ответить
Софи 2014, 10 декабря 2024 в 15:14:40 # Нет квитанций в почтовом ящике. На этажах /22 этаж грязь не моется . Комментарии оставить не где все время что то обновляется . доработайте Ответить
Markos1996, 10 декабря 2024 в 05:54:30 # Приложение отправляет в appstore за обновлением, в appstore нет обновления
Нельзя пользоваться приложением! Ответить
Amber chamber, 10 декабря 2024 в 04:18:19 # Приложение работает ужасно. Оставляешь заявку - а тебе приходит автоматическая отписка что обращение закрыто. Притом текст закрытия не соответствует содержанию заявки. Видимо закрывает все робот. Сами работы не выполняются. Жаль нельзя поставить 0 Ответить
Ucucydysy, 10 декабря 2024 в 04:12:10 # При попытке войти в приложение, запросило обновление. Запустила процесс, он остановился в самом конце и теперь не отменяется, не приостанавливается. Просто обновление зависло. Как итог- пользоваться приложением не могу. Ответить
Минус псевдоним, 10 декабря 2024 в 00:49:17 # Не в первый раз замечаю, что внесенные показания воды не передаются. Проверяю через несколько дней после внесения, а оказывается, что показания не сданы. Разработчики - уберите ошибку. Ответить
Malenkiy belek, 09 декабря 2024 в 23:00:08 # Спасибо за прекрасную службу заботы о доме. Заявки исполняются очень быстро, всегда профессиональные техники и сотрудники офиса. Ответить
Kris28495, 09 декабря 2024 в 19:51:17 # В приложении не прикрепляются файлы к заявке

Почему разница инфо от сотрудников, то можно направить акт о замене счетчика по электронной, то приносите в офис или крепите в приложении.

А как крепить, если у вас не работает эта функция
СКРЕПКА не кликабельна Ответить
Divanamaldivah, 09 декабря 2024 в 19:22:33 # Без обновления приложения невозможно зайти в него, а обновления не устанавливаются! Вы там сбрендили что ли? Ответить
Elena goldilocks, 09 декабря 2024 в 17:13:49 # Добрый вечер. День назад обновили приложение. Стало хуже, вертятся часики, а раздел «показания» недоступен, соседи тоже жалуются, что именно, после последнего обновления всё перестало, как раньше, работать. Ранее можно было скачать квитанции с прошлыми оплатами, сейчас уходит запрос, где-то формируется квитанция, не понятно, как ее искать, не всегда на неё перенаправляет приложении. Пожалуйста, исправьте баги. Чем проще было - тем лучше для пользователей. Спасибо. Ответить
Nekhoroshev, 09 декабря 2024 в 08:28:22 # Здравствуйте. Эта опция специально перестала работать, когда не согласны с ответом по заявке УК?) ну ок, будем создавать тысячи и тысячи новых заявок.
NPS знаете что такое?) Ответить
Ka5k4d, 09 декабря 2024 в 07:52:19 # Примерно с середины июля (после очередного обновления) в приложении перестали прикрепляться фотографии к созданным заявкам (ios 17.7)

Самое интересное, что такое не у меня одного, а ещё и у соседей по дому.

По всей видимости в ПИК-Комфорт решили радикально уменьшить количество обращений. Ответить
Лукас 071, 09 декабря 2024 в 04:51:05 # Конченая мразь Также по проекту upd от таких уходят и не оборачиваются upd программа уже не нужна дом госуслуги решает Upd кучно глючно Ответить
D. s. efremov, 09 декабря 2024 в 03:17:31 # Мои обращения невозможно сопроводить вложениями. При нажатии на скрепку приложение «виснет» и на этом по сути все. Приходится перезапускать приложение заново. Пользуюсь приложением с апреля. Проблем особо не наблюдаю, в том числе и по оплате. А вот обращения ни тогда ни сейчас не сопроводить вложениями. У меня 15 Pro, у жены - 15. У нее получается, у меня нет. Помогите решить проблему. Ответить
Intuic, 08 декабря 2024 в 23:02:18 # После обновления, приложение стало кривое, невозможно открыть уведомления, от слова совсем, разработчики, вы сами пользовались приложением?Попробуйте сами в нем что то открыть! Ужас, просто! Ответить
Руслан соловьев, 28 сентября 2024 в 18:22:32 # IPhone XS
Не удается авторизоваться в приложении последняя версия в маркете- ошибка «попробуйте еще раз» Ответить
Сергейярик, 28 сентября 2024 в 14:44:26 # Отвратительное ПО. На заявки не реагируют, одни отписки. Показания по счетчикам переданные ИСЧЕЗАЮТ. Ответить
Niki ml, 27 сентября 2024 в 06:41:53 # В августе обновила приложение и оно перестало загружаться. Уже полностью удаляла приложение и ставила заново, результата нет.
Сегодня обновилась на последнюю версию, ошибка не ушла Ответить
Иа 1222, 27 сентября 2024 в 03:19:08 # Ужас полный Такое ощущение, что компания не существует Просто кол центр
Слушают и ждать предлагают Ответить
Лукас 071, 26 сентября 2024 в 22:37:17 # Конченая мразь Также по проекту upd от таких уходят и не оборачиваются upd программа уже не нужна дом госуслуги решает Ответить
Silimal, 13 сентября 2024 в 21:30:39 # Объясните пожалуйста на каком основании ваше приложение требует прислать мои персональные данные, конкретно копию паспорт! Разработчик - какая-то неизвестная мне компания, не помню чтоб подписывал с вами соглашение об обработке персональных данных. Ответить
Outsideman, 13 сентября 2024 в 21:12:55 # 1. Сделайте возможность ручной сортировки лицевых счетов (например, перетаскиванием в списке)
2. В новом выпадающем списке адресов вы исключаете текущий, из-за этого и отсутствия ручной сортировки сложно понять, какой «следующий» надо выбрать, когда идешь по списку и оплачиваешь коммунальные услуги. Оставьте текущий в списке на том же месте, но сделайте его серым и недоступным для выбора, так проще их перебирать. Ответить
Алексфб, 13 сентября 2024 в 17:08:04 # Здравствуйте, не работают иконки уведомлений и смены выбора адреса. Когда по ним «тапаешь», ничего не происходит. Перезапуск приложения не помогает. Как быть в данном случае? Переустанавливать приложение? Ответить
Sh 31, 13 сентября 2024 в 17:02:17 # В новой версии без основательно хотят "Подтверждение собственности". Ранее с "ПИК-Комфорт" был подписан "Договор на управление многоквартирном домом" в котором есть ВСЕ данные. Запугивают потерей доступа к аккаунту. Передавать документы через приложение, которое некорректно работает. Нет информации, где оно будет хранить эту информацию. Какой уровень безопасности они собираются обеспечивать для сохранения подобной информации. Упоминают какой-то реестр собственников. Что это за реестр? Где он хранится? Куда вы дели договора? Никто не может ответить на эти вопросы. Ответить
Роогнпмча, 13 сентября 2024 в 16:15:42 # Пытаюсь заказать магнитные ключи на домофон с калиткой- но в приложении не дает это сделать. Пишет данная услуга не поддерживается по указанному адресу. УК пинает на приложение (( Ответить
Tina9911, 13 сентября 2024 в 13:30:39 # Неверные показания приборов учета! предедаешь один. покащания, потом они постоянно меняются на другие! наладьте систему, удасно все оформлено! безобразе!а тарифы растут Ответить
Татоала, 13 сентября 2024 в 12:18:23 # Управляющая компания не справляется со своими обязательствами, или не хочет. За три года все имущество пришло в неприглядный вид, нет ни ремонтных, ни восстановительных работ. На все заявки одни отписки, купим, закажем, сделаем, но когда? Каждые пол года меняется управляющий, что конечно очень удобно для ухода от решени проблем. ЖК очень нравится, но вот довести все до такого плачевного состояния, заставляет задуматься о смене места жительства. Видимо пик превращается в дно. Ответить
Foxlles, 13 сентября 2024 в 09:40:24 # Пытаюсь зайти что бы оплатить квитанции, на экране только кот с не понятными движениями и ничего больше не происходить, это такое обновление было что теперь его сносить и ставить заново надо? Ответить
Gvg 69, 13 сентября 2024 в 09:04:12 # Оооочень не удобно сделано переключение между двумя квартирами, находящимися в собственности для оплаты и передачи показаний. Не работает «кнопка» оповещения - при касании в области колокольчика ничего не происходит Ответить
Mila- ja, 13 сентября 2024 в 07:36:31 # Зачем постоянно придумывать, что еще ввести, что бы было максимально неудобным, страшно и обновлять ваше приложение, для людей вы только в рекламе все делаете хорошо, а на практике наоборот Ответить
Lebedvogel, 13 сентября 2024 в 05:07:27 # После последнего обновления перестало открываться приложение. Виснет на «котике» и все. Спасибо огромное, пики точенные… Ответить
Yjjjio, 13 сентября 2024 в 02:50:52 # Обновила, блин… Приложение больше не открывается. Как теперь вносить оплату? Не было печали, теперь искать, как это раньше делали ‍♀️ Ответить
Кас, 13 сентября 2024 в 01:38:40 # Не могу войти в приложение, хотя месяц назад все было нормально. Нажимая на иконку оно далее не подгружается Ответить
Алок, 12 сентября 2024 в 21:52:10 # Прикрываясь защитой данных, сделали прикрепление лицевого счета только через подтверждение собственности.
При этом до обновления все лицевые счета были закреплены в учебной записи Ответить
Hisetamon, 12 сентября 2024 в 20:15:47 # Глюки. Пришлось переустанавливать. Требует подтвердить собственность. Скрин паспорта требует, выписку егрн. может еще обратные цифры с карты прислать? Ответить
Magwaer, 12 сентября 2024 в 20:04:54 # Требуют паспорт и документы на квартиру не правомерно, защита у приложения никакая все ваши данные утекут в сеть за пару секунд. Да и как застройщик тоже так себе. Обходите стороной эту липу и не отправляйте свои документы куда попало Ответить
Marvell85, 12 сентября 2024 в 17:55:05 # Трубуеи код cvc (если я хочу ее удалить для чего что-то еще спрашивать) уберите это. Карту я потеряла. Знать не знаю какой там был этот код. Если пытается делать хорошо- так делайте а не создавайте новых проблем Ответить
Черный плащ, 12 сентября 2024 в 16:02:25 # Некорректно работает на старых телефонах - окно создания заявки не влазит целиком на экран, вниз прокрутить до пункта «другое» не дает. Создать заявку невозможно.
Iphone SE Ответить
Hekae, 12 сентября 2024 в 15:00:32 # Довольно долгое время не работают приложение. не могу оплатить квитанции, так как нахожусь в отпуске. просьба предпринять меры по исправлению ошибок в приложения при открытии! Ответить
Mariemariemarusia, 12 сентября 2024 в 11:21:16 # Наблюдаю за играющимся клубком котиком на заставке уже 4 день. Ну пора бы уже выпустить обновление с исправленной ошибкой входа!
Мне показания нужно успеть подать до 20 июля, а тут веселуха. Так может, за отсутствие работы отделов ПИКа не нужно платить? Ответить
Miss- maria, 12 сентября 2024 в 03:53:06 # После обновления, я не могу оплатить в приложении. Кнопка оплатить не работает! До обновления все работало стабильно! Ответить
0987я, 12 сентября 2024 в 02:16:36 # После обновления 1.40.4 приложение перестало открываться на айфон 13 - зависает на заставке, где кот с клубком, дальше не грузится Ответить
Applepidari, 11 сентября 2024 в 23:56:01 # После обновления требуют подтвердить собственность. Мне делать больше нечего, кроме как бегать и искать бумаги, и вам фоткать. С этого приложения лишь оплата, а не передача прав собственности. Да пусть не собственники платят за мои счета и видят их Ответить
Ufoid3000, 11 сентября 2024 в 20:29:14 # Невозможно уже зайти в удобный момент, постоянно просят принудительно обновиться, как им тогда вообще пользоваться, в конечном счете приложение должно быть для удобства пользователя Ответить
Ирина петровна с., 11 сентября 2024 в 17:27:52 # Приложение не работает, и после обновления тоже. Приложение не работает уже недели две, сделайте наконец-то! Никакой реакции на жалобы Ответить
Asaf moskva, 11 сентября 2024 в 14:53:37 # В июне месяце взял ключи а в июле получил оплату за отопление. Было очень холодно . Оставил заявку на перерасчет с 1 августа еще специалист не найден. Ждем, к зиме возможно найдется. Ответить
Yulia2911, 11 сентября 2024 в 12:50:16 # После обновления стало ОЧЕНЬ неудобно выбирать лицевые счета. Если объектов несколько, то они постоянно сдвигаются при выборе и можно запутаться какой выбирался объект, а какой нет Ответить
Anzoid, 11 сентября 2024 в 12:32:28 # Программой пользуюсь исключительно для направления показаний счетчиков. При этом неоднократно отмечал при направлении всех показаний и последующей отметке их принятия, спустя некоторое время пропадают одно или несколько уже сданных показаний. Вопрос к разработчикам и к УК, как такое может происходить?! Ответить
Kill me486, 11 сентября 2024 в 10:59:09 # На iPhone 8 станица «создать заявку» отображается некорректно, нельзя пролистать вниз и нажать кнопку «Другое» Ответить
Dimas, 11 сентября 2024 в 08:43:23 # Не могу изменить почту - не приходит письмо подтверждение на новый адрес. И заявку в поддержку приложения тоже не смог найти, где создать. Ответить
Вдв 104, 11 сентября 2024 в 05:50:55 # Сделайте в настройках возможность скрывать спам в ПУШ-уведовлениях (установки окон, кэшбэки, страховки, рабочие итд). Нужны только платежеки. Ответить
Dmitry kontsov, 11 сентября 2024 в 02:32:46 # Выложите приложение и в другие магазины AppStore. Приходиться логиниться в учетку русского Appstore. А потом возвращаться в основную.

Это очень не удобно, если живешь в другой стране. Все остальные русские приложения без проблем устанавливаются с другого аккаунта, например с американского магазина Appstore. Выложите, пожалуйста приложение для скачивания во всех странах. Ответить
Petroff2702, 10 сентября 2024 в 23:05:55 # С какого перепугу для правильной работы приложения собственник обязан предоставлять свои персональные данные? Если это остановит работу приложения, придется по-старинке носить в УК корешки с показаниями счетчиков. Ответить
Lanagrigorchuk, 10 сентября 2024 в 17:35:10 # Месяца полтора не отображаются корректно все функции именно при оформлении заявки, выбор «другое» не работает, его просто нет. менеджеры не смогли справиться с задачей, сказали косяк разработки. когда будет обновление и устранят недочеты? Ответить
Олег12344567, 10 сентября 2024 в 17:32:25 # При открытии приложения происходит вечная загрузка. Приложение никак не реагирует. Главная страница не открывается. Ответить
Lucylucy25, 10 сентября 2024 в 17:21:45 # Уже много месяцев проблема: пуши прилетают сразу по 6 дублей одновременно. Не только на моем телефоне, у мужа тоже. Ответить
Владимир1234567890987, 10 сентября 2024 в 17:11:51 # Я нахожусь в стране с 6 часовой разницей, пик названивает о задолженности в 2000 рублей тупыми роботами грозятся досудебнымииразбирательсвамт говорят У ВАС ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ЛС - РЕБЯТА ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ ЗА ГРАНИЦЕЙ - Я НЕ ПОНИМАЮ ЧТО ЗА ЛС И ПО КАКОМУ АДРЕСУ - У ВАС ЕСТЬ ПОЧТА ПРИШЛИТЕ ть КВИТАНЦИЮ . ВАМ ЧТО ть делать не я звонить ? Ответить
Аартеммммм, 10 сентября 2024 в 17:08:53 # Обращение никакие нельзя составить
Кончилась поверка счётчика и вообще счётчик перестал показывать в приложении показывать только горячая вода холодная и нет счётчика в приложении Ответить
Fedorbalgi, 10 сентября 2024 в 16:09:26 # Зачем требовать загружать в приложение фото паспорта (!) и подтверждение собственности (), если это и так есть у ПИКа? Ответить
Непоколебим, 01 июня 2024 в 00:03:20 # Обновили и все сломали… приложение говорит что версия устарела и отправляет в стор для обновления, и так по кругу Ответить
Невозможноввсетипсевдоним, 31 мая 2024 в 23:32:38 # Не нравится нововведение с входом по паролю. Это на случай, если кто-то захочет вместо меня данные по счетчикам передать? Зачем так усложнять. Нормально же все было Ответить
Тасяш, 31 мая 2024 в 21:21:39 # Не заходит в приложение айфон 12 про версия ПО последняя. После ввода пин кода пишет, что требуется обновить приложение, якобы оно устарело. Установлена последняя версия приложения.
Просьба срочно устранить проблему. Ответить
Kurako ma, 31 мая 2024 в 20:24:31 # Версия 1.39.3 теперь не работает на айфоне. При попытке открыть приложение постоянно предупреждение идёт, что приложение устарело и надо установить новую версию, которая уже установлена. Спасибо, что с новой версией починили все недочеты) Ответить
Hehebhxhdirbdhduwioqjwhe, 31 мая 2024 в 17:44:38 # Непонятно за что люди ставят тут высокие оценки. Пик-комфорт ничего не делает. Приложение создано чтоб людям в нём просто присылали отписки. Шарашкина контора, г***о контора, работники ничего не делают и не могут сделать, потому что нет просто вообще никакой ответственности, в головах одна пустота, и****ы! Ответить
Витеккениг, 31 мая 2024 в 14:45:31 # Заявки висят месяцами без исполнения. В приложении перестали выставлять квитанции с марта 2022 года. Получить внятную информацию по элементарным вещам просто невозможно. Наплевательское отношение УК. Обновление от 04.12.2023. Нет отопления уже несколько дней. УК тупо закрывает заявки без их выполнения, но пишет что отопление появилось. А отопления так и нет. Ответить
Ясказала, 31 мая 2024 в 13:01:39 # После создания заявки каждый раз вылетает приложение. Айфон 15 pro, последнее обновление.
Также не возможно вернуть заявку на исполнение после второго закрытия. А чудесные УК тупо из закрывают по 2 раза и все. Ответить
Mellana777, 31 мая 2024 в 12:31:47 # Вы входе в приложение требует обновление, обновилось и снова требуется обновление. Как теперь оплачивать? Даже лицевой счет невозможно посмотреть… работало же всё вчера Ответить
Mdovley, 31 мая 2024 в 07:30:15 # Обновленная версия НЕ работает от слова совсем Войти в кабинет невозможно!
Код НЕ приходит!

Как платить? Как передавать показания? Программисты, руководители, ау Ответить
Nastya matirnaya, 31 мая 2024 в 07:24:37 # Перестали отображаться платежи. Живу в доме с 2021 года, а платежи стали отображаться только за 2022-2023, и то не в полном обьеме. Разберитесь, пожалуйста. Ответить
Оплата за жулье, 31 мая 2024 в 06:53:20 # Отвратительно, оплата предлагается только через сбп(!). Альтернативы нет.
Кроме этого система не дает ознакомится с принудительной офертой.

В связи этим нововведением не собираюсь оплачивать счета выставленные таким образом.

Как только будет альтернатива - уведомите. Ответить
Sem0707, 31 мая 2024 в 05:39:05 # При открытии приложения просит его обновить, само приложение при этом не работает.
При открытии Апстор обновлений нет, предлагает открыть приложение.
И так по кругу. Ответить
Us37654, 31 мая 2024 в 04:33:14 # На 1.39.3 не закрывается окно Эта версия приложения устарела, версии более новой в сторе нет. Переустановка не решает проблемы. Нет доступа к функциям приложения в итоге. Ответить
Elebelis, 30 мая 2024 в 16:41:44 # Уважаемые разработчики верните все как было! Работало нормально, свою функцию по рассылки платежек и сбору показаний приборов выполняло. Теперь требует обновления которое, с-ука!, не грузится! Ответить
Алим алимов алимович, 30 мая 2024 в 15:13:25 # Просто самый худший сервис из всех возможных плохих сервисов. Нет никакой последовательности, нет никакой ответственности. Пик это дно Ответить
Природна лей, 30 мая 2024 в 12:25:54 # У вас есть компетентные специалисты, которые могут правильно выставить счета за свет (день) с учетом моих заявлений.
Показание по свету день=4916!
Вы пишите 6461(это день + ночь)
В личном кабинете тоже поменяйте число!
За два месяца никакой работы! Ответить
People dna, 30 мая 2024 в 10:07:36 # Приложение и раньше не блистало функционалом и скоростью работы, а уж про скорость работы самой УК я вообще молчу.
Так вы теперь еще рекламу решили рассылать через него? Совсем совести нет? Ответить
Pro darya, 30 мая 2024 в 08:47:26 # Обновила приложение, теперь при открытие говорит обнови приложение кидает на апп стор, на апп сторе обновлено, открываешь и опять обнови приложение‍♀️ Ответить
Мари241, 30 мая 2024 в 07:14:59 # Уберите из приложения пароль! Или сделайте его по желанию! Перелистывашь приложение посмотреть фото счетчиков возвращаешься записать их приложение просит пароль. Кладовку 2 месяца не могу добавить в приложение, горячая линия- не дозвониться! По пробуйте сами воспользоваться вашим приложением и посмотрите как не удобно Ответить
Добросовестный плательщик., 30 мая 2024 в 05:05:55 # Отключили возможность оплаты из-за рубежа. При переключении окон каждый раз нужно пин-код вводить… даже банковские приложения не требуют такого… Вносишь показания счетчиков - переключаешь окно на фото с данными - возвращаешься обратно, и нужно пин вводить. Не удобно.
А так - норм. Спасибо, что без впн работает. Ответить
Stanislaww, 30 мая 2024 в 04:52:17 # Требовать обновление приложения до последней версии, если не дай бог вышла она и не запускаться пока не скачаешь - отвратительное решение.

Вход в приложение требует, смс, код пароль и защиту приложения с помощью отдельного пинкода, зачем этот театр безопасности, пользовательское удобство постоянно страдает от такого количества факторов аутентификации.

Постоянная реклама услуг в приложении, меня интересует только платежка, а не ваше барахло. Ответить
Pankratovs, 29 мая 2024 в 20:17:43 # Сегодня пыталась обновить новое приложение на айфон 12, не обновляется и не работает и ничего не открывает! Ответить
-, 29 мая 2024 в 17:20:30 # В сентябре 2023 г. направила через заявку в личном кабинете акт поверки счётчиков холодной воды, до сих пор (18 марта 2024 г.) заявка не отработана. Направляла повторные заявки, реакции ноль. Направила четвёртую заявку с приложением акта поверки 23 февраля 2024 г., также до сих пор не отработана. Лично отнесли акт в офис УК неделю назад, счётчики до сих пор не появились в личном кабинете. При этом плата за холодную воду рассчитывается по нормативу, а не по счётчику. Ответить
Valerap, 29 мая 2024 в 15:25:03 # Перестали добавляться фото в заявки.
Кнопка «скрепки» есть, но воспользоваться ею нельзя.

Просьба добавить тёмную тему.
Спасибо. Ответить
Nionilla657, 29 мая 2024 в 15:21:42 # Заявки висят месяцами без рассмотрения, жалобу многократную на подделку моей подписи в акте приемки работ оставили без ответа, оплата прошла только пару раз за текущий год. Отправили ответ на чужую почту, а на мою не отправляют, хотя у меня единственная почта, которую я указывала при покупке квартиры. Приходиться оплачивать по квитанции через QR код. Прислали сегодня уведомление о новой квитанции в три часа ночи!
В выходные дни присылают свои уведомления. Сегодня в 1:25 ночи прислали уведомление о том чтобы я сдала показания счетчиков. Это не первый раз. Сколько уже можно? Ответить
Азатик98, 29 мая 2024 в 12:54:22 # Каждый раз, когда сворачиваешь приложение, запрашивает код для разблокировки приложения…странно…после последнего обновления, от 02.04, пишет, обновите до новой версии, хотя, все обновлено…оценка, 0 из 0! Ответить
Nadin06, 29 мая 2024 в 11:53:13 # При открытие приложения пишет, что необходимо обновить, в аппстор нет обновления и можно только открыть, но не открывается, требует обновления. Решите этот момент, пожалуйста. Ответить
Banderas:, 29 мая 2024 в 06:19:39 # После обновления, при заходе в приложение просит еще раз обновить! Это вы так обновили ? может стоит проверить, перед тем как выкатывать, в массы Ответить
Lesya123098, 29 мая 2024 в 05:42:20 # После установки последнего обновления данного приложения, оно перестало открываться. Пишет что эта версия приложения устарела. IOS 17.4.1. Версия приложения 1.39.3 Ответить
Нбнгн, 29 мая 2024 в 03:58:54 # Ну сколько можно, почему не работает приложение! Последнее обновление просто не устанавливается на версию 15.6. Я просто не буду платить коммуналку пока не исправят Ответить
Nira222, 29 мая 2024 в 03:12:24 # После обновления, при сворачивании приложения повторно запрашивает смс код, что за дурь? Потом блокируют на сутки за частые запросы.. а головой подумать, что смс у вас не за 59 сек приходит, или человеку нужно открыть смс и скопировать код..! Каждое обновление с косяками! Ответить
Андрей т. ., 29 мая 2024 в 01:31:35 # После обновления 02.04.3024 не открывается. Пишет о необходимости обновления, направляет в AppStore и так по кругу Ответить
Frosya5555544, 29 мая 2024 в 00:42:12 # При открытии приложения просит пароль. Дважды ввожу пароль и ничего. Как оплачивать квитанции и оставлять заявки? Ответить
F3nom3num, 29 мая 2024 в 00:27:07 # Зачем убрали оплату картой? Оплата по СБП не работает! Я выбираю банк, должно открыться приложение ……. И ничего не происходит. С оплатой картой такого не было
Теперь приходится открывать на компьютере личный кабинет, в котором есть оплата картой. Верните эту возможность в приложении! Ответить
Любовь любовь х, 29 мая 2024 в 00:23:52 # При заходе в приложение просит обновить версию, перешла, обновила, пытаюсь зайти, пишет «обновите версию» и так по кругу… как зайти в приложение теперь?! Ответить
Ozzzon, 28 мая 2024 в 18:29:54 # Уберите обязательный пароль. При переходе в другое приложение и возврате - требует ввести пароль и возвращается на начальный экран.
А с учетом загрузки приложения в течении 15 секунд - пользование становится испытанием.
О комфорте речь не идет Ответить
Блиня, 28 мая 2024 в 16:52:06 # Не входит в приложение, пишет ошибка! И в поддержку написать нельзя, потому что и туда не входит! Обновила и все равно не входит! Ответить
1vvl, 28 мая 2024 в 16:22:10 # Заявка выполнена с надлежащим вниманием, ответственностью и благожелательностью. За что искренняя благодарность и признательность! Ответить
Алекс барнаул, 28 мая 2024 в 16:09:43 # Добрый день, почему не получается войти в приложение? Пишет что нужно обновить, но после обновления опять пишет, что оно устарело? Ответить
Yaroslav golovin, 28 мая 2024 в 14:07:23 # Старая версия попросила обновиться. После обновления - сообщение об обновлении и все. Удаление, перезагрузка не помогают Ответить
Pastabast, 07 марта 2024 в 12:20:12 # После обновления выкинуло из приложения и войти больше не могу
Браво, судя по отзывам данная проблема уже несколько дней, но решать ее так никто и не собирается Ответить
Panara16, 07 марта 2024 в 03:56:57 # Верните старую версию. Теперь каждый заход в приложение нужно набирать рароль. Самое приложение бестолковое!
Пишешь обращение- ответ ноль. «Рассматривают» по три недели! Бот что-то брякнет и все, заявку закрывают. Хлам, короче Ответить
Иннашум, 07 марта 2024 в 03:49:48 # Только вчера узнала, что сменилась управляющая компания и мне начисляют на абсолютно другой лицевой счет оплату за КУ. Очень недовольно, что не предоставляют детализацию по суммам.
Очень недовольно в целом работой управляющей компании.
Никогда не выходят на связь, невозможно дозвониться. Информацию на почту принципиально не предоставляют Ответить
Slowiek, 07 марта 2024 в 02:27:25 # Редкостное г.. но, а не компания. Никогда ничего не добьетесь от них. На заявки в приложении отвечают месяцами. Ответить
Аргхххх, 06 марта 2024 в 20:07:02 # Вылетел из личного кабинета, войти не могу.
На указанный номер мобильного не призодит смс, супер.
Что не так с приложением?
С каждым обновлением проблем только больше … Ответить
Ioplku1, 06 марта 2024 в 18:29:09 # Тупо выкинуло из личного кабинет и обратно не зайти, бесконечно пишет превышен лимит попыток))) горячая линия не отвечает после 18:00, только робот, заявку рассматривают месяцами Ответить
Julinka63, 06 марта 2024 в 12:28:11 # После обновления приложения требуется проверочный код из смс, который просто не приходит! Из-за чего в приложение просто даже не зайти Ответить
2846482990, 06 марта 2024 в 09:52:35 # После обновления нельзя зайти в ЛК, предлагает придумать пароль, никаких функциональных кнопок нет. Мусор… Ответить
Baba yaga ussr, 05 марта 2024 в 22:12:42 # Пару дней назад выкинуло из приложения. Попытался войти через смс-код. Код не приходил после 2-3 попыток, затем появилась ошибка вчера вечером что превышен лимит запросов, ожидайте 3 часа. Сегодня утром решил зайти повторно (прошло более 5 часов с момента последней попытки) и он мне снова написал что превышен лимит запросов, ожидайте уже 6 часов. Ответить
Daaaarrrrr1aaaa, 05 марта 2024 в 21:31:52 # В приложение не могу зайти. Код по смс не приходит ни с 1, ни с 10 попытки. Исправьте, пожалуйста Ответить
Инна верескун, 05 марта 2024 в 17:40:03 # Отправила 2 заявки 1 февраля. До сих пор ни ответа, ничего. Не могут ответить месяц, почему в квитанции появилась новая строка электроэнергия моп ? Безобразие. Вообще не работают. Отвратительное впечатление о компании Ответить
Magnat78, 05 марта 2024 в 16:32:29 # Приложение после обновления не работает, невозможно зайти в личный кабинет. Код для проверки номера телефона не приходит. Ответить
Лукас 071, 05 марта 2024 в 04:42:14 # Никакой работы в доме и у дома и только обновления … жалкие очковтиратели! Upd: немного обновили — 84 Мб! Upd тамбуры по 45 градусов, стенды из файловых пакетиков, узбеки у которых есть ключ от всех дверей, все это пик обслуга…. Upd … приняли пожарный комплекс в пользование а двери хлопают всю ночь… курят и ук ничего не делает … Ответить
Натали, 04 марта 2024 в 18:48:52 # В приложение не войти.
Выбросило меня как собственника, пустило как Гостя, вчё слетело. Чтоб зайти не присылает смс на телефон. КАК МНЕ ПОПАСТЬ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ? Ответить
Малина82, 04 марта 2024 в 15:50:35 # Невозможно зайти в приложение из-за капчи, пишет «слишком много запросов, повторите попытку через 8 часов»! Ответить
Lusivarner, 04 марта 2024 в 15:29:56 # После обновления невозможно оплатить услуги УК, так как статус собственника сменился на статус гость. При обращении в УК было предложено авторизироваться заново, приложив при этом сканы всех документов: паспорт, дду, выписку ЕГРН и прочее. При этом, при наличии собственности нескольких объектов, стобы попасть в личный кабинет, надо каждый раз выходить и автоматизироваться заново! Раньше было возможно просто выбрать нужный адрес в приложении. Зачем создавать такие неудобства и почему требуется заново предоставление всех документов, которые уже представлялись!? Ответить
Сссссссссссссссссссс, 04 марта 2024 в 15:03:29 # Вы нормальные Вы сообщения читаете вообще Код на телефон не приходит после вашего кривого обновления! Ответить
Olyavic, 11 февраля 2024 в 01:28:05 # Не совсем удобно работать в приложении, теряется много времени, для того, чтобы разобраться в работе приложения и найти необходимую информацию или услугу Ответить
Лукас 071, 10 февраля 2024 в 23:19:22 # Просто коммунальный шлак для отьема денег с жителей Факт! Все заявки слиты, все проблемы с переносом сроков теряют актуальность! Щелканье в стенах — февраль 2024! Февраль есть а заявки нет За схему труб — 4000 рублей! Уроды это уже купленная квартира! Ответить
Дару, 09 февраля 2024 в 01:15:48 # 1. Добавляет только квартиру, помещение и машину место не добавляет. - единственный способ связаться номер телефона с ожиданием которое я бросаю после 1 часа, делал 4 попытки.
2. Оставлять заявки для ответа на вопросы - исчезают через сутки без ответа.
3. Зато сразу прислали квитанцию за 1 объект и сразу просят оплатить при этом 2я строчка пени ‍♂️ квитанцию так и не нашел в ящике.

Уважаемый ПИК - это не смешно. В приложении по продажам у вас больше клиентоориентированность чем после сдачи в чем цель? Пени сразу накапливать?
Добавьте чат для общения с операторами! И заявки не удаляйте. Все заявки дублируйте на привязанный номер. Ответить
Rozolena, 03 февраля 2024 в 15:06:22 # Очень неудобно то, что не сохраняются заявки. Кроме того, заявки рассматриваются через одну и очень долго. Я полгода не могла узнать свой лицевой счёт, а теперь вынуждена платить пени! Может быть, это все специально затягивается, чтобы развести людей на штрафы! Отвратительно! Ответить
Kch18, 03 февраля 2024 в 14:18:03 # Смысла от этого приложения нет, кроме оплаты и передачи показаний. Если вы живете в Москве, то в помощь вам портал «наш город», после их пинка эти халтурщики Пиковские начинают двигаться хоть как-то, проходя мимо проблемных мест которые они делают через силу, наблюдается удовольствие в их злых и грустных глазах что эту контору заставляют работать. Приложение бесполезное Ответить
Александр каруна, 03 февраля 2024 в 10:10:32 # Уведомления приходили после моего обращения в сервисный центр. Пока сам не инициировал уточнение готовности заказа, никто со мной не работал. Как только обратился - пошла работа, хотя с момента оплаты по заказу прошло 10 дней, а заказ выполнили на 11-й день, за 3-4 часа. Получил, без проблем. Пожелания: стандартизировать алгоритмы работы с заказами, контролировать и закрывать в утвержденные сроки. Успехов! Ответить
Упаг, 03 февраля 2024 в 08:59:45 # Страховка бегунок которой не убирается . Квитанция на одну сумму а в программе на другую. 2 раза написал обращение . Реакции 0 . Будет осторожны . Развод от ПИК! Буду писать в прокуратору за навязывание услуг! Все скрины и видео сделал . Ответить
Котики котики лучшие, 03 февраля 2024 в 07:46:28 # Хотелось бы, что бы без заявок проводилась уборка между квартирами и в лифтовом холле, на регулярной основе Ответить
Алексей привилегированный, 02 февраля 2024 в 23:19:54 # Невозможно оплатить счет с помощью сохраненных карт, каждый раз заново приходится вбивать данные. Привяжите сбп или сберпей, что ли.. Ответить
Nikel. rk, 02 февраля 2024 в 17:42:58 # Возврат заявок в работу возможен только один раз, УК просто закрывает заявки дважды без выполнения работ Ответить
Baksbanni, 02 февраля 2024 в 16:20:12 # Работает через день как и сайт через браузер как компьютера так и телефона. “Ошибка» - попробуйте еще раз. Ответить
Gray- u, 02 февраля 2024 в 14:03:20 # А где история платежей за год, а где чеки, которые можно сохранить? Попробовал оплатить подвал через приложение пИККОМФОРТ, и больше не буду . Всё оплачивать можно ТОЛЬКО в СБЕРБАНКЕ! Однозначно! Ответить
Клиентббр, 02 февраля 2024 в 12:38:11 # IOS 17.x - не приходят уведомления от приложения при смене статуса заявки. В настройках телефона уведомления включены. Ответить
Натруд, 02 февраля 2024 в 09:48:27 # Благодарим Диспетчера и опытных специалистов… Быстро отреагировали… Нашли источник шума и устранили… Огромное Спасибо! Ответить
Astronomy is, 02 февраля 2024 в 08:39:01 # Хочу выразить УК ПИК комфорт благодарность, спасибо за вашу отличную работу, всегда чисто, всегда быстро реагируют на заявки, приложение очень удобное, всегда все видно и понятно, спасибо вам огромное . Ответить
Maximus, 02 февраля 2024 в 07:46:01 # Все вопросы которые нужно решить, превращаются в бой с управляющей компанией.
Особенно если это по гарантии или входит в стоимость обслуживания.
Готовьтесь потратить бесконечное количество времени и нервов. Все будет против вас.
Дополнительные услуги за деньги тоже вызывают одно возмущение. Там чуть быстрее, но тоже все через анус. Еще и дороже рынка.
В общем, что сказать?! Хорошие отзывы тут явно куплены за деньги. Не встречал еще жителя который отзывался бы о работе компании ПИК Комфорт положительно. Ответить
Gerpomor, 02 февраля 2024 в 04:34:34 # Несколько обращений подряд по одному и тому же вопросу было закрыто с разными комментариями, с учетом того, что в управляющей компании все документы оформлены при очном визите.

вопрос так и не решен.

с проблемой сотрудники работать отказываются.
дают рекомндации либо обратиться в УК либо в техподдержку.

сервиса и клиентской поддержки нет.

огромный минус для такой крупной компании. Ответить
Ermzanother, 02 февраля 2024 в 02:12:30 # УК СКС, которая обслуживает дом по адресу Москва, ул. Твардовского д. 1, позиционирует это приложение как официальное. Из 20+ заявок, которые я оставил за последний год, ни одна по факту не была выполнена, но все заявки стабильно закрываются со статусом Выполнена. На текущий момент, одна заявка в статусе В работе, ЛК-5435392. Удивительно, но ровно такую же заявку я оставлял полгода назад (ЛК-4655737) и она отмечена как выполненная. Как такое может быть: заявка выполнена, но проблема не решена?) Приложение не помогает решать проблемы внутри дома и внутри квартиры, оно бесполезно. Если наладите работу — поставлю 100500 звезд, потому что задумка хорошая, но не работает) Ответить
A. 11. 22. 33, 01 февраля 2024 в 23:47:11 # Написала заявку по поводу разъяснения начислений платежей 7 декабря, до сих пор висит на стадии: ищем сотрудника Ответить
Pkm, 01 февраля 2024 в 22:52:01 # Никогда не пользуйтесь услугами ремонта через это приложение. Ни в коем случае. Вам накрутят прайс в 5 раз выше рыночного и если не согласитесь - просто украдут один из компонентов. Пользуйтесь сервисами, которым не плевать на клиентов и которые позволяют давать нормальные отзывы.
Конкретно у меня негативный опыт с remont-nedorogo. su/, которые заказывают через пик-комфорт для ремонта бытовой техники. Ответить
Amellina, 01 февраля 2024 в 22:30:06 # Срочно верните доступ к приложению, я СОБСТВЕННИК, а не ГОСТЬ. ТРЕБОВАТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ПРОТИВОЗАКОННО! Ответить
Пион- роза- сирень, 01 февраля 2024 в 21:29:55 # Приложение не обновляется на айпаде, вот так обновление! Ранее можно было хоть зайти в него, теперь невозможно! Ра Ответить
Дикий стрелок, 01 февраля 2024 в 19:47:51 # Навязанная услуга страхования была только в бумажной квитанции, теперь оно и в приложении, не лопните только, приложение отстой Ответить
Xked, 01 февраля 2024 в 19:32:40 # В первый раз воспользовался приложением. Удобно, заявку видео. Проблему устранили достаточно оперативно, прислали фотоотчёт. Мне понравилось. Ответить
Псевдоним евгений викторович, 01 февраля 2024 в 14:56:16 # Почему в самом приложении реклама сторонних организаций через пуши и уведомления.
Глючит режим фото.
Задачи. Пф одно название что то не решается что то забивается.
Да что то решается но это из разряда да ладно Ответы шаблоны. Ответить
Fox- 17- 02, 01 февраля 2024 в 14:45:18 # Нет информации с мая 2023! Никакой связи в приложении, что начислили, что оплачено, от куда вообще взяли такие суммы?! Вообще нет ничего про кладовку, как будто их нет или с ними нет проблем! Обратная связь - в приложении об этом и не слышали! Ответить
Тоиоог, 01 февраля 2024 в 13:54:03 # На заявки не отвечает от слова совсем, отправила три заявки, месяц не отвечают. Пишут долг в 375 рублей за страхование, которое оплачено, полное безобразие Ответить
Васильева ди, 01 февраля 2024 в 12:46:09 # Нет возможности вести диалог по открытой заявке. По факту - сотрудники ПИК в одностороннем порядке отвечают на проблему . И если ответ не полный или не понятен (а так бывает), то отреагировать в текущей заявке уже нельзя. Ее просто помечают как решенную и все. Нет никакой оценки по удовлетворенности ответом - действительно помогли и дали полный ответ или просто отписались Ответить
Твой враг, 01 февраля 2024 в 11:42:09 # Настройте приложение! Случайно добавил адрес, теперь не могу удалить, такой функции просто нет…. Постоянно лагает окно для ввода показаний счетчиков. Вводишь показания, а дальше кнопка принять не появляется…. Ответить
No- one- perfext, 01 февраля 2024 в 11:16:50 # Смысл приложения, как мне кажется, в том чтобы упростить жизнь своим клиентам. Но если не отвечать на заявки, не давать консультаций и попросту набирать неадекватных и некомпетентных людей-смысл попросту теряется. Все равно все в итоге упирается в тот факт, что нужно ехать лично в офис и выяснять все там, потому что приложение-не более чем фикция и желание изобразить бурную деятельность. Ответить
Don igorrio, 01 февраля 2024 в 07:40:14 # Очень не хватает функционала, позволяющего вести чат по заявке (внутри каждой конкретной заявки).
И обязательно нужно доработать так, чтобы заявка закрывалась на стороне пользователя, а не УК в удобный для не момент. Ответить
Goooovnooo y vas, 01 февраля 2024 в 07:11:00 # В пуш уведомлениях приходит спам из приложения! на просьбу отключить спам, поддержка ответила, что это одно из условий пользования приложением. это безобразие, навязывание! Ответить
Klementin. a, 01 февраля 2024 в 05:48:30 # Прошу разработчиков предусмотреть функцию исправления ошибочно занесенных показаний счётчиков при открытии лицевого счета. Два месяца безрезультатных обращений в управляющую компанию по поводу перепутанных счётчиков, постоянных отсылок к технической поддержке приложения. Лицевой счет 5104997709. Кто имеет власть изменить данные счётчиков? Исправьте их наконец-то, пожалуйста! Ответить
Alexkarkargo, 01 февраля 2024 в 04:36:42 # Невозможно дозвониться до оператора! Компания просто положила на клиентов огромный болт! В заявках не могут сообщить мой лицевой счет! Постоянно звонит спам робот и требует оплату которую я уже оплатил! Ваш директор о чем вообще думает Увольте этого бездаря Ответить
Stee! s, 01 февраля 2024 в 04:18:34 # Не открывается альбом с фото, разрешения для приложения к доступу к фото включены. «скрепка» не реагирует на нажатия. iOS 16.3, переустановка приложения не помогла. Ответить
Талександра, 01 февраля 2024 в 02:39:26 # Не получается добавить кладовку! Дает выбирать только квартиру, и соответственно, при вводе личного счета, пишет, что он не соответствует объекту. Как добавить кладовое помещение? Ответить
Елена алексеевна муравьева, 01 февраля 2024 в 01:54:08 # Нет обратной связи.
Нет возможности разобраться с не верными начислениями, получить ответ на свой вопрос. Ответить
Oleg l., 01 февраля 2024 в 01:50:17 # Такое ощущение, что после каждого релиза разработчиков казнят. Приложение не прикрепляет подтверждающий документ («скрепка не работает») Ответить
Петр м. 1986, 01 февраля 2024 в 01:49:56 # Клиентоориентированность - не не слышали!
Продал квартиру год назад. Постоянно звонит робот мне и супруге с угрозами за задолженность. Чтобы перестали звонить - напишите нам официальное письмо на почтовый ящик. Ящик ищите на сайте. Класс! Ответить
Iren. k, 31 января 2024 в 23:12:58 # Не открывается приложение! Срочно исправьте баг, нужно оставить заявку на срочный вызов специалиста Квартира промерзла Ответить
Ronelen, 31 января 2024 в 22:05:46 # Система позволяет закрывать обращения жителей по проблемам без их устранения. Позволяет прекрасно жить УК и не решает проблемы людей. Ответить
Elenbaker, 31 января 2024 в 20:33:08 # Зачем делать в приложении раздел заявка если на них не отвечаю по несколько месяцев? Вы людей намерено в заблуждение вводите возможность написать обращение на которое не собираетесь отвечать. Вам заявки можно только через ГИС ЖКХ писать чтоб вы шевелились.
А для оплаты можно и другие приложения использовать. Ответить
Александр анатольевич б., 31 января 2024 в 19:40:21 # Дозвонится не возможно, по 20 минут никто не отвечает. Заявка в финансовый отдел висят уже 2 недели, никто не обрабатывает … Насчитали непонятную сумму и ушли в засаду . Просто нет слов…… Ответить
Qstyl1, 31 января 2024 в 18:09:16 # До сих пор не могут разработчики настроить чтобы отображались все счетчики по квартире, приходится часть подавать через другое приложение!
Это странно, и должно быть автоматически привязано к лицевому счету Ответить
Ислямич, 31 января 2024 в 17:53:26 # При выполнении (закрытии) заявки УК предлагается два варианта: подтверждаю или закрыть заявку, а где не выполнено или не подтверждаю. Необходимо включить один из этих пунктов при выполнении заявки, а то получается все в пользу Пик-Комфорта, а не жителей МКД. Ответить
Skyscr, 31 января 2024 в 17:08:15 # Берут деньги и не оказывают услуги, приходят от застройщика, гарантии не оказывают, тупо собирают деньги, уроды, Москва Профсоюзная 68к4 Ответить
Витеккениг, 31 января 2024 в 15:51:16 # Заявки висят месяцами без исполнения. В приложении перестали выставлять квитанции с марта 2022 года. Получить внятную информацию по элементарным вещам просто невозможно. Наплевательское отношение УК.

Обновление от 04.12.2023. Нет отопления уже несколько дней. УК тупо закрывает заявки без их выполнения, но пишет что отопление появилось. А отопления так и нет. Ответить
V. tsyhankov, 31 января 2024 в 12:57:58 # После обновления перестало заходить в приложение. Кот играет с клубком, а позже выскакивает ошибка «попробуйте еще раз». ios 17.1 Ответить
Ириния 127, 31 января 2024 в 12:30:37 # Спасибо большое Николаю за то что очень старательно все сделал, был очень вежлив и приложил много усилий чтобы батареи были теплые Ответить
Netzsch, 31 января 2024 в 12:08:53 # Здравствуйте, проверьте пожалуйста, при нажатии «оплатить» подвисает и не загружается страница оплаты с кодом смс. Ответить
Надежда221, 31 января 2024 в 12:06:40 # Спасибо, что поменяли лампочку в приквартирном Холле. Несколько дней забывала написать заявку и было очень неудобно без света открывать дверь.
Отдельно благодарю за оперативность! Вчера написала - сегодня все готово! Прям порадовалась)
Спасибо! Ответить
Ирарус, 31 января 2024 в 09:42:26 # Сколько раз надо нажать «обновить»? Я уже раз 8. Надоело.
Приложение не работает и не обновляется. Ответить
Nordznord, 31 января 2024 в 07:45:03 # Верните показания счётчиков! Живу пока а другом городе и очень сложно контролировать расход. Да и данные надо в ресурсоснабжающие организации передавать. Очень неудобно стало без этой функции. Ответить
Kulinarochka1990, 31 января 2024 в 06:49:32 # Больше месяца висят заявки в ЛК, в санузле не работает ни одна розетка - ни стиральную машину включить, ни полотенцесушитель не можем. Отвратительное отношение к клиентам Ответить
Сергей левентуев, 31 января 2024 в 06:46:51 # Мошенники! УК не работает. Бездельники! Только перерасчеты в большую сторону начисляют! В этом УК видит своё предназначение. Ответить
Житель мск., 02 февраля 2023 в 18:45:09 # Выражаю благодарность за оперативное реагирование и решение проблемы. Жильцам-нарушителям были вручены уведомления на следующий день после обращения, эвакуационный выход очищен от посторонних предметов и хлама. Ответить
Lena 11111, 02 февраля 2023 в 18:10:47 # Не возможно зайти в приложение. Раньше появлялось водностью запросить смс подтверждение, но смс не приходила. Теперь бесконечный лоадер. Обновлено до текущей последней версии Ответить
Чен ва, 02 февраля 2023 в 18:02:07 # Два месяца не могут поменять мигающую лампочку в МОП. И месяц вставить лампочки в лифтовом холле. Не понятно за что берется плата? Если лампочки украдены, тогда зачем платим за охрану? Ответить
Ла1207, 02 февраля 2023 в 15:49:23 # Заявка была выполнена очень быстро, мастер Сергей всё сделал качественно, как и всегда! Большое спасибо ему и диспетчерам! Ответить
Ksen4ig, 02 февраля 2023 в 15:35:35 # Приложение настолько же кривое, насколько сама компания и их дома. А управляющая компания заявки из приложения выполняет из рук вон плохо. Так что, если вам непосчастливилось купить квартиру от ПУКа, хотя бы откажитесь от их УК, чтобы не переплачивать за то, что они не делают, зато проталкивают клиентам. Ответить
Chuchie25, 02 февраля 2023 в 15:02:28 # Ёж - птица гордая! Пока не пнёшь, не полетит!
Всё делается исключено по звонку и обращениям (многочисленным):
1. Уборка подъезда
2. Устранение проблем с канализацией
3. Вот теперь отопление, которого не было неделю точно.
И главное, что никакого пересчёта оплаты отопления по квартплате конечно же не будет. Ответить
R1lljkee, 02 февраля 2023 в 13:33:42 # Зачем делать сервис с заявками, если по факту Вы на них не отвечаете и заявки висят неделями в статусе «Обрабатывается»?
УК тоже бесполезное место, девушка даже не смогла подсказать у кого уточнять информацию. Оплатить квитанцию можно и без этого чудо приложения. Ответить
Kirill sq, 02 февраля 2023 в 13:07:17 # Пик-комфорт это худшая управляющая компания. Не убирают, не обслуживают, по заявкам сплошные отписки, какие-то заявки висят годами. Постоянные доначисления к квитанции не пойми с чего, разъяснения внятные по доначислениям не дают, сплошные отписки. Лучше жилищник чем пик комфорт. Ответить
Alrov, 02 февраля 2023 в 12:41:00 # Обманывают, на экране ежемесячной квитанции отображается стоимость вместе с дополнительной страховкой которую оплачивать не нужно. Обращайте внимание! Ответить
Еленат80, 02 февраля 2023 в 09:39:09 # После обновления нет возможности посмотреть квитанции и оплаты . И на одном адресе приходится заходить в два разных платежа : электроэнергия отдельно, вода и все остальное отдельно. Ответить
Frankie sss, 02 февраля 2023 в 07:00:18 # Пик отменячает заявки как выполненные, когда они не были выполнены! Без возможности вернуть заявку в работу! Ответить
Kuzia antipafos, 02 февраля 2023 в 06:28:06 # Передача показаний электроэнергии происходит не корректно.
Само приложение - хорошее. Но чувствую расхлявоность служб в данном вопросе, так как за платные услуги они быстро перезванивают)))
Либо обновите приложение! Ответить
Cotikatia, 02 февраля 2023 в 05:56:12 # Прям слов нет, одни эмоции. После обновления Ваш же приложение в обще не открывается, выдаёт постоянно ошибку. Что за издевательство?! Ответить
Allazdan, 02 февраля 2023 в 03:55:02 # Программа была загружена в декабре 2021 года, работала отлично. В декабре 2022 года установила программу на другой телефон, не смогла зайти в личный кабинет, приходили подтверждающие смс с кодом, но ввести его некуда, в итоге превысила лимит попыток, заблокировали на 191 час! на прежнем телефоне удалила аккаунт в надежде на новом телефоне зарегистрировать кабинет на другой номер телефона, ситуация продолжается, не дает регистрацию и увеличивает
блокировку в часах. Удаляла и устанавливала заново программу, не помогло. Просьба решить эту проблему. Ответить
Дарья, 02 февраля 2023 в 03:02:42 # Ужас, квитанций за кладовку так и нет! Видимо все будет как с квартирой… накопят долги и перепадут в шарашкину контору. Ответить
Кваотиросемщик, 02 февраля 2023 в 01:43:36 # Отвратительно работают. На заявки почти не реагируют, а просто отписываются о том, что выполнено. Мы не довольны работой данной компанией по управлению нашим домом. Ответить
Павел 777777777777777777, 01 февраля 2023 в 23:55:09 # Проблемы жильцов не решаете, на 99%одни отписки, управляющая организация ПИК КОМФОРТ это шарашкина контора, на проблемы жителей Вам наплевать, хотим собирать общий сбор собственников для принятия решения о смене вашей никчёмнной конторки на ту, которая будет решать вопросы, отвечать за свои действия и обязательства Ответить
Erzweifelt, 01 февраля 2023 в 19:11:46 # Большинство «обращений», они их называют заявки - отменяют. Без комментариев, просто отменяют. По тем заявкам которые «выполняют», всегда работа выполнена «тяп-ляп». За плановые проверки просят деньги. Раньше, до пик была ук «мортон», адекватная ук. Никому не советую ук пик. Хапнете горя. Ответить
Stjohny, 01 февраля 2023 в 18:25:45 # Какой толк вот от этой графы - Заявки ?Если прошло 2 года, а её выполнить до сих пор не могут или не хотят и закрывают периодически не выполненные! Это как вообще? Полный бардак и беспредел данной управляющей компании! Научились только лавандос стричь с перерасчетами каждый месяц!))) Ответить
Aox007, 01 февраля 2023 в 17:27:28 # После обновления приложение тупо не работает. Смс не приходит, если кликнуть на «отправить смс повторно» - просто грузит бесконечно и не проходит дальше. Ответить
Lollla37, 01 февраля 2023 в 17:05:32 # Здравствуйте. Можете пожалуйста ответить . После обновления не могу зайти в личный кабинет . Предлагает отправить код на номер телефона, но код так и не приходит, и показывает все время загрузку. Когда планируете исправить ? Ответить
Gumarova galina, 01 февраля 2023 в 14:15:29 # Удобно оплачивать квитанции и передавать показания. Можно подать заявку в УК, правда есть проблема, что отвечают долго. Ответить
Jazzrockkkkk, 01 февраля 2023 в 14:01:54 # При последнем внесении показаний на одном счётчике отобразились данные за 2020 год, итог — расход по нему 171 куб, на сколько придет квитанция — загадка. Переустановила приложение, думала сбой, перестало запускаться вообще. Ответить
Deka. 23, 01 февраля 2023 в 13:19:20 # Уже неделю не могу зайти в это гребанное приложение.. Приходится заходить с телефона и вводить данные, мало того версия с телефона даже не адаптирована под мобилку. Нищеброды Ответить
Настя колосова, 01 февраля 2023 в 11:51:42 # Списали за один месяц оплату 2 раза и возвращать деньги отказываются. В счёт оплаты следующего месяца система не позволяет провести. Так что платите аккуратнее. Дозвониться до операторов почти невозможно, заявки по месяцу рассматривают, и закрывают не внимательно, лишь бы закрыть. Очень разочарована в сервисе. Ответить
Do you know, 01 февраля 2023 в 11:11:45 # Уберите уже наконец БЕСКОНЕЧНЫЕ уведомление о том что ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ это долг! По 10 раз в день выскакивает что у меня оно не оплачено! Ответить
Dikas2334455, 01 февраля 2023 в 10:41:53 # Заявки в данном приложении рассматриваются от месяца и больше. Ответ приходит на уровне невежды а не компетентности сотрудников. Пик передаёт данные своих ко енотов коллекторам, если вы не оплатили за 2 месяца. Дальше начинаются угрозы от коллекторов. Вам клеем портят входную дверь куда приклеивает свои объявлениями с угрозами. Отдел задолженностей в пик не отвечает вовсе. Самая недосягаемая компания это пик. Почта на сайте пик не рабочая. На неё невозможно писать, любая почтовая система отвечает такого адреса не существует. Адреса своих офисов дают неверно все они далеко за городом. Правильный адрес южная 25, Руководитель офиса блинов выходит на улицу и общается с людьми на улице. Отвечая на все вопросы «это не к нам» « мы за это не отвечаем» замкнутый круг. Лучше продать квартиру где управ компания пик и перейти к не Мошеничнским компаниям и не нервничать. Ответить
Nataxan, 01 февраля 2023 в 10:01:19 # Не возможно дозвониться до оператора, чата нет . Если возникли вопросы надо ехать только лично. Очень не довольны работай Ответить
Musikhinasveta, 01 февраля 2023 в 07:04:27 # Плохая управляющая компания, за 8 месяцев ни разу не предоставила верной платежки, постоянные непонятные перерасчеты. Ответить
Sharkman rus, 01 февраля 2023 в 06:37:00 # Из всех объектов, можно добавить квартиру и машиноместо. Что не так с кладовой, что ее добавить нельзя? Ответить
Chief- army, 01 февраля 2023 в 05:59:52 # Плохо чистят территорию, особенно дороги от снега.
Дверь в паркинг не могут отремонтировать 10 месяцев, почти год. Ответить
Iriniakolot, 01 февраля 2023 в 05:51:56 # Обновились, вообще не загружается приложение, крутится кружок загрузки приложения и все, спасибо, вот уж улучшили приложение и ведь кто-то за такую халтуру деньги получает Ответить
Alaskans18384, 01 февраля 2023 в 05:05:32 # Короче не работает, не возможно пользоваться приложением, так как не приходит код после ввода телефона, дозвонится тоже не возможно Ответить
Aojj, 01 февраля 2023 в 00:50:27 # Ужасное приложение: работает через раз, тупо виснет на авторизации. И проблема это не лечится разработчиками, ну либо специально отключают вход, чтобы меньше жалоб приходило. Ответить
Ikobz, 01 февраля 2023 в 00:25:40 # И как теперь в личный кабинет попасть?
Приложение после обновления не работает, просто показывает что грузится и всё. Ответить
Маяк, 31 января 2023 в 23:03:10 # Лампочки не меняются, в подъезде и на пожарной лестнице уборка не производится! Везде грязь и срач! Заявки от жителей не выполняются ВООБЩЕ от слова СОВСЕМ! Прошу принять меры! Как платить так своевременно, Ответить
Wwerta1, 31 января 2023 в 21:42:04 # Авторизация стала постоянно слетать. Теперь каждый раз при входе в приложение приходится заново вводить адрес и номер лицевого свата! Уже раздражает. В остальном приложение удобное конечно. Ответить
Dementia miller, 31 января 2023 в 21:39:34 # Выкатили квитанцию на 23 тыс. рублей, создала заявку по поводу причины начисления суммы, больше 2 недель заявка обрабатывается, пришлось платить, иначе пойдут пени.
Ну полный бред. Ответить
Olikvolik, 31 января 2023 в 19:42:26 # Будьте готовы к тому, что при оплате квартплаты через приложение деньги спишутся два раза. И никто с этим разбираться не будет. Ответить
Alexander universe, 31 января 2023 в 17:13:38 # Абсолютно отвратительное приложение, так как навязывает услугу страхования. Ты отключаешь галочку, тем самым просишь убрать «добровольное» страхование.
Перезагружаешь приложение, а галочка опять стоит.
Не обманывайте людей! Ответить
Агаконда, 31 января 2023 в 15:21:46 # А что холодную воду можно теперь не оплачивать?! Или как я должен передать показания, если счетчика на холодную воду в приложении нет! Как обычно криворукие дурачки ничего сделать не могут Ответить
Max bilukin, 31 января 2023 в 14:49:41 # Отврательное приложение, которое ориентировано (как и вся компания в целом) не на пользователей а на сотрудников.
- пользователь не имеет возможности подтвердить выполнение заявки, а сотрудник имеет (т.е. если вашу заявку не выполнили, то сотрудник просто ставит статус «выполнено» и закрывает заявку);
- нет идентификации того кто выполнил заявку и закрыл ее (т.е. ответственных не найти);
- плохо проработаны категории для заявок;
- нет возможности выставить рейтинг удовлетворения по выполнению заявки;

Не понятно для чего делать приложение, если оно не направлено на конечного пользователя. Ответить
Hhsdhohcssf, 31 января 2023 в 13:54:36 # Тупая недоработанная программа которая постоянно путает адрес или вообще отвечает что нет такого адреса. Худшая программа из всех платежных программ Ответить
Rikkotta, 31 января 2023 в 11:52:26 # Проверяйте внимательно платежи за коммунальные услуги, в этом месяце в счет включили страховку - без вашего согласия. Сумма к оплате и сумма в квитанции отличаются. Отключить страховку невозможно, а вот ее дважды оплатить - это пожалуйста Ответить
Mila- ja, 31 января 2023 в 10:20:35 # Каждый месяц надо проверять квитанцию, и постоянно добавляют новые услуги для оплаты, потом пишу в поддержку перасчет делают, зачем обманывать, неужели нельзя начислять честно по тарифам и счетчикам?! Это длится пол года! Ответить
Ehdgdubfjfnf, 31 января 2023 в 07:29:02 # Сумма к оплате в квитанции не совпадает с суммой оплаты в приложении. Вечные проблемы с бэком приложения Ответить
Pityai, 31 января 2023 в 07:16:14 # Несколько раз писал, чтобы сделали перерасчёт и зачли неучтённый платёж, но ничего сделано не было. Платежку из банка каждый раз прикреплял. Ответить
Polsotni 1, 31 января 2023 в 06:08:42 # Полгода подаю данные по счётчикам, приложение принимает, а в квитанции я вижу показания с лета 2022 года! Ответить
Kin9pin, 31 января 2023 в 05:06:33 # Постоянно слетает авторизация. Через день приходится заново вводить адрес и номер счета.
Заявки, заведенные через приложение, на следующий день пропадают. Их не видно, как в приложении, так и на сайте в ЛК.
По этому поводу звонил в поддержку, объяснял суть проблем и… Тупо завели заявки, которые до сих пор не рассматривали. Вот номер заявки 8602283 Ответить
Ильинские луга, 31 января 2023 в 03:18:05 # Часто некоторые заявки долгое время находятся в статусе в работе, не меняя статус месяцами, например заявка по обслуживанию деревянных конструкций, скамейки, столы веранды итд которые требуют обслуживания, покрытие спец. маслами для дерева и другое. Все деревянные конструкции в ужасном состоянии. Ответить
, 31 января 2023 в 00:36:30 # Высокотехнологичная компания ПИК убрала поддержку старых версий iOS. Теперь только от 13 и выше.
Очень дальновидное решение. Надо менять управляющую компанию. Ответить
Nionilla657, 30 января 2023 в 19:09:11 # Заявки висят месяцами без рассмотрения, жалобу многократную на подделку моей подписи в акте приемки работ оставили без ответа, оплата прошла только пару раз за текущий год. Отправили ответ на чужую почту, а на мою не отправляют, хотя у меня единственная почта, которую я указывала при покупке квартиры. Приходиться оплачивать по квитанции через QR код. Ответить
Lamoonth, 30 января 2023 в 18:22:14 # 1) Из приложения убрали чат. Теперь только звонить.
2) Операторы кроме как оформить заявку больше ничего сделать не могут. (Зачем они тогда нужны, если это можно сделать в приложении)
3) Заявки закрывают со статусом выполнено, фактически не выполнив их.
4) После повторного возвращения заявки в работу, снова закрывают со статусом выполнено, хотя ровным счётом также ничего не сделано. И вот тут уже заявку нельзя вернуть в работу.

И это всё только по работе приложения. Про саму контору все всё сами знают как они работают. Ответить
M0rkovka, 30 января 2023 в 16:44:48 # После какого то из обновлений в продление невозможно подгрузить фотографии. В настройках телефона в разделе фото и конфиденциальность нет приложения пик-комфорт. По сути приложение не дает доступ к фото. Ответить
Semich94, 30 января 2023 в 15:51:31 # Неоднократно подаются заявки в приложении (неисправные счетчики, некорректный расчёт).
Вроде приложение создано, чтобы решать эти вопросы, как указано на самом сайте.
По итогу, 2 недели висят типо в работе, а потом приходит отписка «обратитесь в УК»
А я куда все это время заявки пишу?!
Зачем приложение, в котором завешивать на 2 недели, а потом отправляют в УК?! Ответить
Gazharkov, 30 января 2023 в 09:38:47 # Из за ковида и ограничений по пересечению границы России мои дети не пользуются водой, квартира законсервирована уже три года, а ПИК Конфорт требует проверками водных счетчиков, тем более не всех подряд а выборочно. Ранее обращался по этому вопросу, но ПИК комфорт проблему эту не решает, стереотипно отписывается. Ответить
Иипроаодмгмщ, 02 октября 2022 в 17:43:44 # Не могу прикрепить лицевой счёт в данном приложении, тел для тех поддержки только для Москвы(((
Минус ⭐️ Ответить
Ru. v, 02 октября 2022 в 16:24:48 # Пропала история заявок, счета выставляются нерегулярно. Сервис не налажен уже более полугода. На невыполненные заявки с соответствующей отметкой УК не обращает внимание. Ответить
Кв 249, 02 октября 2022 в 06:52:29 # Уже 2 недели не активен счётчик гвс для передачи показаний, акт поверки отправила в УК 2 недели назад Ответить
Misuriy, 02 октября 2022 в 05:45:08 # Не видите оплаты, которые производятся не из приложения, приходится писать запросы, которые, вы можете обрабатывать несколько месяцев! Ответить
Ларинелла, 01 октября 2022 в 23:28:44 # Имея льготу ( ветеран труда с 2010 года и одинокий неработающий пенсионер) вынуждена оплатить квитанцию, составленную без учёта льготы, потому что не могу быть должником. Надеюсь, что перерасчёт все-таки будет, или Пик- комфорт не находится в правовом поле Москвы и России?… Ответить
Kuzjao, 01 октября 2022 в 20:51:20 # Программа не воспринимает номер лицевого счёта как корректный по данному адресу указывает ошибку, оставила заявку ноль реакции.
Непонятно как вбивать машино место,с буквами с тире и тд, пробовала разные комбинации все время ошибка,, оператор подсказатьне может по заявке никто не связывается это даже не 1 одна звезда а минус одна. Ответить
Венеры 23 2, 01 октября 2022 в 07:58:53 # Никогда ни до кого невозможно дозвониться либо добиться обратной связи в решении определенных важных вопросов! Ответить
Lost train, 01 октября 2022 в 07:14:19 # Недоработанный функционал. Заявка ЛК-3664181 от 26 августа на элементарную уборку мусора, оставленного рабочими Пик, висит в приложении больше недели в статусе обрабатывается. Как результат - этаж в мусоре, зато с приложением :( Ответить
Фыввррол, 30 сентября 2022 в 20:58:52 # 100822 приложение обновилось, после этого не возможно загрузить приложение крутится загрузка на этом всё, перезагрузка телефона переустановка приложения не помогает Ответить
Cgdim, 30 сентября 2022 в 20:57:12 # С 17 июня требую отключить мне антенну. По телефону говорят - пишите через приложение. Пишешь через приложение - просто закрывают заявку и никто ничего не делает. Ответить
Жилец 1, 30 сентября 2022 в 20:41:06 # В конце марта 2022 года совместно с управляющей были поданы изменения в показаниях счётчиков воды. До сих пор эти изменения не отразились в оплате коммунальных услуг. И нет доступа в бухгалтерию Пик комфорта. Ответить
Са сурмач, 30 сентября 2022 в 13:45:52 # По этому адресу не правильно считаете квартплату. Пишете за август долг. Хотя август полностью был оплачен. Или 2700 это не деньги? Ответить
- repus-, 30 сентября 2022 в 03:44:48 # Ошибки кроме как, действительно, «дурацкими» и не назовёшь.

При смене УК (разные юрлица группы пик), поменялся лицевой счёт (добавили префикс). Казалось бы объекты с разными лицевыми счётами должны именоваться отдельно друг от друга. Но теперь, изменяю название объектов со старым номером - меняется название объекта с новым номером. Как их различать, если лицевой счёт на экране не виден? Загадка.

Несмотря на то, что есть аутентификация в приложении, каждый раз оператор задаёт свои вопросы: а вы тот-то по такому-то адресу? Раздражает.

Появилась кнопка «оформить страховку» - и ее не скрыть. Впаривают услуги )) Ответить
Schimak, 30 сентября 2022 в 03:38:24 # Номер лицевого счета не соответствует адресу! Невозможно ввести показания счетчиков! Этот сбой продолжается третий месяц. Заявки в личном кабинете о невозможности введения показателей "в работе". Весьма печально. Ответить
Леля, 29 сентября 2022 в 22:06:17 # Приложение нормальное пользоваться можно, но интуитивно не сразу легко разобраться. Сама работа УК пока на уровне плохо. Поскольку из 10 заявок выполнили нормально только 1. Ответить
Арт армения, 29 сентября 2022 в 21:11:27 # Постоянно приходит большие суммы, В квартире живёт один человек, А за коммунальные услуги надо платить 14 000 руб. за месяц,7000 руб. за месяц, 6000 руб. за месяц, А когда оставляешь заявку никто не обращает внимания! Ответить
А23т, 29 сентября 2022 в 17:25:53 # Ужасное приложение! Загружается более 5 минут и выдаёт ошибку ОБМАНОМ ( сделав вид что обновляли ) добавили страхование добровольное, которое внесено уже в общую сумму без указания на это! Ответить
Mr senya, 29 сентября 2022 в 16:20:43 # Очень не хватает истории показаний счетчиков, особенно когда забываешь подать, потом невозможно сравнить показания.
По заявкам нужно разрешить отклонять решение с эскалацией, если работы не выполнены, т.к. у многих заявки закрываются без каких-либо работ. Ответить
Zefir tavinovich, 29 сентября 2022 в 15:09:13 # Лучше бы дома вовремя в эксплуатацию вводили и ключи вручали по дедлайну, чем все эти улучшения стабильности Ответить
Dmi3y- k, 29 сентября 2022 в 14:06:53 # Добавьте в мобильное приложение график переданных показаний за предидущие месяцы. Интересует визуальная история потребления. Ответить
Sh ilja, 29 сентября 2022 в 13:51:29 # Приложение норм, но сам сервис не для людей. Я ожидал, что с помощью приложения можно будет решить любые проблемы связанные с жильем, привлечь специалистов как доп услугу. По факту тикеты составляются, но решается только половина из них. В большинстве случаев назначается комиссия через 2-3 месяца после появления проблемы (например нужно электрику проверить/починить). В этот же день проблема разруливается через интернет, а ук перезванивает через 2-3 недели и назначает комиссию еще через 2 месяца. Ответить
Nell 2003, 29 сентября 2022 в 13:35:24 # Отвратительное приложение, да и сама УК тоже не вызывает симпатии. Если бы можно было оценить их работу в -100, я бы так и поставила! Заявки не выполняются, начисления по каитанциям делают как хотят, объяснять откуда взялся перерасчет за отопление (которого летом нет) не торопятся, да и сами платежки вовремя не поступают. Ответить
Boltrts, 29 сентября 2022 в 11:42:43 # Три дня назад так исправили все проблемы, что приложение теперь совсем не запускается. Вы хоть проверяйте. Ответить
Jfjxoeknx, 29 сентября 2022 в 10:20:21 # Отвратительно работает приложение, год обещают наладить и ничего, все как было отвратительно так и осталось.
Можно по 3 дня заходить в приложение и не грузит, лицевой счёт вообще не распознаёт, просто пишет такой не привязан к адресу, уже 10000 раз сообщали номер и в мособл и в пик, все равно кормят завтраками и ничего не работает.
Пик «КОМФОРТ»
Как то вообще не комфортно для потребителя Ответить
Mad, 29 сентября 2022 в 10:19:49 # По несколько раз в день в приложении ПИК-комфорт стала прилетать реклама всяких клиник и тп. Отписаться или скрыть уведомления с рекламой невозможно! Ответить
Владимир 1983, 23 июля 2022 в 17:09:52 # После обновления приложение не открывается и выдаёт ошибку. Невозможно зайти и внести показания счётчика и в целом нельзя войти. Ответить
Дмитрий 6- 153, 23 июля 2022 в 13:29:43 # Сотрудники компании не отвечают на поставленный вопрос. Дать комментарии по начисленным суммам не могут несколько месяцев. Заявки проставляют как выполненные, но вопрос не решают. Ответить
Иринапутина z, 23 июля 2022 в 12:33:24 # Худшая управляющая компания, которая не выдаёт чеки при оплате коммунальных услуг! В начислениях бардак полный! Ответить
Dimonoboldimon, 23 июля 2022 в 11:07:40 # Отвратительное управление УК. Постоянные космические платежки, а на вопрос обоснования суммы - ничего не могут ответить. Для примера, за свет в подъезде прилетело 800 рублей в месяц, это больше чем в квартире. Кароче варюги Ответить
1. ejjm, 23 июля 2022 в 08:08:37 # Самая ужасная УК в МИРЕ, для чего нужна если проблемы не решаются? Для решения проблем приходится обращаться в надзорные органы! 2 нед мне говорят разную инфу где находится корзина для кондея НАД окном или ПОД. По гарантии ГОД не могут поменять счетчики. Перерасчёт не делают. Все заявки закрываются без исполнения для повышения качества обслуживания! Ответить
Ол1304, 23 июля 2022 в 07:45:46 # После обновления в принципе не запускается, ну и нафига вы сделали такое обновление? Ваша ук залила мне квартиру в мая 21 года, до сих пор второй год не может выплатить компенсацию. Моральные уроды Ответить
Соня173627, 23 июля 2022 в 00:40:23 # С Мая ввожу данные по счетчикам и прошу сделать перерасчет, более 10 заявок уже по поводу перерасчета. 3 месяца подряд меня игнорируют в личном кабинете и не отвечают на заявки или их закрывают.
Когда звоню направляют писать заявки, в заявках игнорируют и это замкнутый круг.
В квартире не живу, а счета такие, будто там краны открыты полный день и все время работает электричество.
Показания по счетчикам, которые вводишь, пропадают и появляются вообще левые какие-то, в заявках на эти вопросы игнор. Безобразная работа. Ответить
Djigur2, 22 июля 2022 в 19:47:19 # Все, где вы видите три буквы ПИК - это пример как не надо делать.
Эталонный образец глупости и раздолбайства.
Приложение не стало исключением - ребята держат марку!
Казалось бы, как можно зафачить приложение для оплаты коммунальных услуг? Это же просто невозможно. Выставляй счета, да нажимай кнопку «оплатить».
Оказывается можно! Можно сделать так, что даже функционал для которого это приложение создано - не будет работать! Кривые счета, заявки в никуда, выгрузка ссылка на счёт через ожидание . Понимаете?
Если вам интересно, обязательно установите, посмотрите как можно делать бесполезные вещи . Ответить
Витеккениг, 22 июля 2022 в 19:04:37 # Заявки висят месяцами без исполнения. В приложении перестали выставлять квитанции с марта 2022 года. Получить внятную информацию по элементарным вещам просто невозможно. Наплевательское отношение УК Ответить
Coopersbush, 22 июля 2022 в 18:32:41 # Оплатил самостоятельно через свой банк по квитанции из почтового ящика. Но приложение об этом до сих пор не знает. При этом сумма в квитанции без страховки 5500, со страховкой 5800, а в приложении вообще 6000+. Откуда такая цифра? Непонятно. Разбивки в приложении нет. Просто плоти. Зато там же можно скачать квитанцию и там нет суммы в 6000, а всё те же 5500 и 5800. Еще и обмануть пытаются. Ответить
Елена к1991, 22 июля 2022 в 15:52:54 # До сих пор некорректно выставлена квитанция за отопление за последний месяц( отображается как за апрель) . В бумажном виде квитанция не поступает. Ответить
Roni16roll, 22 июля 2022 в 10:14:28 # Уважаемые разработчики!
Уже неделю приложение не даёт возможности привязать лицевой счёт для оплаты счетов за коммунальные услуги.
Поправьте, пожалуйста! Ответить
Мария, ваш негодующий клиент, 22 июля 2022 в 07:18:24 # Уже больше месяца пытаюсь внести свой лицевой счёт, всегда выдаёт ошибку, сначала одну, после обновления другую! сколько уже можно! заявки оставляла - ничего не сделали, такое наплевательское отношение. У меня что вагон времени постоянно возиться с тем, что у вас не работает!? Ответить
4ewirskijkot, 22 июля 2022 в 05:25:12 # Я не знаю сколько длятся технические работы, но вот уже месяца три я нигде не получаю квитанции- ни бумажные, ни электронные, что я должна оплачивать- я не понимаю. Приложение выглядит также как выглядело в апреле- никаких нововведений не загрузилось. Ответить
Masmalkva, 22 июля 2022 в 02:37:35 # 15 июня оформила заказа через приложение. Сеголня 06.07 игнор полный. 4 раза звонила просила, требовала. Никакой реакции. Говорят, что передадут информацию и все.
Более того, даже смс пришло, что 05.07 придёт сотрудник (при чем даже не согласовали будем ли дома), но все равно не пришёл.
А ссылку для оплаты прислали сразу. С этим проблем никаких не было.
Самый ужасный сервис за ваши же деньги. Ответить
Nudakoekto, 21 июля 2022 в 23:52:42 # После того, как оплатишь квитанцию по этому приложению, приложение предлагает ещё раз оплатить эту же квитанцию(((. Будьте бдительны! А разработчики могли бы и потрудиться убрать этот шаг, сделав приложение более комфортным Ответить
Afinogena, 21 июля 2022 в 21:26:19 # Постоянно какие проблемы с платежками. Ни разу в меньшую сторону не было перерасчётах!
Обслуживание 0, а суммы в ЕПД только растут! Ответить
Дарьяразум17, 21 июля 2022 в 17:20:06 # Зачем создавать приложение, зачем трубить на каждом шагу, что теперь удобно передавать показания и «теперь вам не нужны квитанции и вы не потеряете свои данные»! Приложение не работает, данные утеряны, с апреля показания не подгружаются! квитанции пришли, а в них пусто, не переданы показания, приходят долговые документы из-за криворуких дебилов, которые не могут нормально создавать приложения и потом поддерживать их работоспособность! Ответить
Drugaz, 21 июля 2022 в 14:29:59 # После оплаты платёжки вдруг через несколько дней появляется сново как неоплаченная. Оставляю заявку, она висит месяц примерно. Логинюсь с другого аккаунта, там за ту же квартиру висит платёжка с какими-то неадекватными цифрами опять как неоплаченная. При оплате через приложение иногда выдаёт ошибку оплаты, хотя деньги списываются с карты. Вообщем проблем куча. Ответить
Applepidari, 21 июля 2022 в 07:18:00 # Приложение хорошее в целом. Только по телеге пик нам направил как вызывать охрану быстро, через виджеты или удерживание кнопки приложения с последующим выводом меню с вызовом охраны. Вот только виджета нет, в меню только: оплата, услуги, заявки, сдайте показания. Зачем кидать мануал, функции которого ВОООООБЩЕ НЕ РЕАЛИЗОВАНЫ ДО СИХ ПОР?

И ещё. Сделайте плиз возможность удаление и редактирования заявки, пока она ещё не начала обрабатываться. Ответить
Abramov aleksei, 21 июля 2022 в 04:58:09 # Отвратительно работает.
Нет возможности ввести номер лицевого счёта. Заявки ПИК закрывает без исполнения. Тех поддержка отвечает очень долго, невнятно через Чат бот Ответить
Апроооллд, 21 июля 2022 в 04:21:18 # Добрый день! Когда будет налажена работа приложения? На заявки ответы не поступают. Один из моих адресов просто исчез и внести его невозможно, выдаёт ошибку при вводе лицевого счёта. Как сдавать показания счетчиков? Оплатить квитанцию тоже невозможно. Ответить
Valeriihovkey17, 21 июля 2022 в 04:02:49 # Добрый день, уважаемые разработчики!
Огромная просьба, добавьте возможность указывать лицевой счёт в приложении, чтобы я мог сдавать показания счётчиков и оплачивать квитанции не выходя из него. На данный момент, такая вкладка в приложении есть, но при вводе в неё л/с постоянно выдаёт ошибку! Ответить
Натифати, 21 июля 2022 в 01:05:48 # Совсем безобразие! Приложение не загружается на 6 айфон, только обрадовалась, что пошла загрузка. Раньше прямо просили купить 13айфон. Ребята, да без проблем! Только цены за свои услуги ук скиньте, а то платим огого, а даже приложуху установить не можем из-за ваших гениальных разработчиков Ответить
Крот., 20 июля 2022 в 21:53:10 # Когда можно будет оплачивать коммунальные услуги за май июнь и и т д. через приложение( личный кабинет). Ответить
А23т, 20 июля 2022 в 20:31:52 # Ужасное приложение!
Загружается более 5 минут и выдаёт ошибку
ОБМАНОМ ( сделав вид что обновляли ) добавили страхование добровольное, которое внесено уже в общую сумму без указания на это! Ответить
Aleksandr09876542, 20 июля 2022 в 17:48:34 # Задвоение хвс, изменение расчетов после оплаты. Хватит использовать в качестве тестировщиков реальных пользователей Доверять приложению не имеет смысла. Ответить
Vitamin47, 20 июля 2022 в 17:12:15 # Убрали функцию чата, теперь невозможно уточнить сроки по заявкам и получить ответы на возникающие вопросы. Без чата теряется смысл в приложении, так как УК игнорят оставленные заявки Ответить
Тanyasya, 20 июля 2022 в 16:56:32 # Последнее обновление положило приложение на лопатки, при открытии выдаёт ошибку, войти невозможно! Показания сдать в срок и оплатить не представляется возможным по вине разработчиков! Ответить
No- one- perfext, 20 июля 2022 в 12:14:14 # Заявки висят не выполненными в течение нескольких месяцев подряд. ПИК попросту очень плохо работает и приложение никак не спасает. Ответить
Терс- м, 20 июля 2022 в 12:10:38 # В приложении вместо машиноместа автоматом зачем то подтянулась чужая квартира с таким же номером
Исправить никто не может
Обращаться не к кому
Бардак полный Ответить
. . . . ! 75: , ! 78 amp ! , ,, 20 июля 2022 в 11:53:06 # Почему перестали приходить счета в приложении?! Последняя квитанция от апреля месяца, а все последующие написано «новую квитанцию ожидайте в ближайшее время»
Что это за проблема и как ее решать? Как мне узнать передаются ли показания счётчиков, которые я вбиваю в приложении?! Просто ужасно Ответить
Vacuousdream, 20 июля 2022 в 09:32:54 # 2 месяца не могут нормально выставить счета, в личном кабинете бардак, показания счётчиков от разных месяцев отображаются. Хотя я каждый месяц их передаю в один и тот же день Тех поддержка ничего не знает! Все только кормят завтраками и говорят ждите. Может к следующему году что-то и выставят. Ответить
Пик123456, 07 июня 2022 в 21:32:48 # Не работает приложение для оплаты с августа 2021 года, нет возможности вносить показания счетчиков, бесполезное приложение Ответить
Russianhardcore, 07 июня 2022 в 17:40:09 # Тупо не могу продолжить дальше, не ищет адрес который находится рядом с метро Молодежной Можайское шоссе(да и вообще вроде никакие адреса)Чините! Ответить
Applepidari, 07 июня 2022 в 15:50:41 # Приложение хорошее в целом. Только по телеге пик нам направил как вызывать охрану быстро, через виджеты или удерживание кнопки приложения с последующим выводом меню с вызовом охраны. Вот только виджета нет, в меню только: оплата, услуги, заявки, сдайте показания. Зачем кидать мануал, функции которого ВОООООБЩЕ НЕ РЕАЛИЗОВАНЫ ДО СИХ ПОР? Ответить
Elysiuma, 07 июня 2022 в 05:12:33 # Добавили в платежку пункт добровольное страхование, которое через онлайн квитанцию не убрать! Получается добровольно принудительно. Ответить
Ministr13, 07 июня 2022 в 00:45:24 # Без остановки выдаёт ошибки при входе. Не даёт провести оплату жкх. Квитанции отображаются не корректно. Раньше было лучше! Ответить
Ирина круглякова, 06 июня 2022 в 22:03:11 # Зачем это приложение, если УК не видит заявки и не обрабатывает их? Висят уже 10 дней в статусе «обрабатывается»! Сейчас хлещет вода по стояку, а УК «не видит заявку»! Ответить
Сергей левентуев, 05 июня 2022 в 20:14:51 # Управляющая компания не работает. Бездельники! Только перерасчеты в большую сторону начисляют! В этом УК видит своё предназначение. Ответить
Опвви, 05 июня 2022 в 17:00:52 # Предлагает для моей IOS 12 загрузить предыдущую версию. Загружает на 75% и останавливается. Исправьте баг Ответить
Ю12y, 05 июня 2022 в 09:16:39 # При оплате квитанции за апрель 2022г через приложение, по умолчанию в оплату стоит сумма Добровольного страхования.
После оплаты без суммы Добровольного страхования появляется долг!
Разработчики! Откорректируйте своё приложение! Ответить
Jal83, 05 июня 2022 в 08:50:10 # Замечательное и очень удобное приложение! Все работает четко! Все очень удобно, спасибо за вашу работу! Ответить
Влад19- 68, 05 июня 2022 в 06:24:28 # Поразительный дебилизм, господа из ПИК, вам что важнее, чтобы людям было удобно пользоваться и оплачивать вам услуги или новейшие версии вашего приложения, которые от 13.0 iOS ? Ответить
Sn050505, 05 июня 2022 в 01:00:00 # Очень долго ждёшь ответа на созданные заявки! В квитанциях не расписаны суммы. Перерасчётов. Откуда они берутся не понятно Ответить
Berkut3003, 04 июня 2022 в 19:44:31 # Добрый день! В личном кабинете не отображаются квитанции. Иногда не зайти в приложение. Раньше было все нормально. Ответить
Nik rodionov, 04 июня 2022 в 17:29:52 # ПИК-Комфорт не хочет работать, занимается продажей персональных данных (о чем имеются доказательства), занимается воровством персональных данных (о чем ест письменные доказательства) - и их основная задача за воздух выставлять счета при оказываете услуг на 0,00₽ Ответить
Chugik, 03 мая 2022 в 00:51:33 # Выдает ошибку при регистрации нового пользователя на этапе ввода номера телефона. Сейчас зарегистрироваться никак ;( Ответить
Stravaganzzza, 02 мая 2022 в 22:05:01 # После последнего обновления перестало запускаться приложение на iPhone XR с актуальной версией ПО. Выдает сообщение «ошибка» и предлагает попробовать еще раз. Ответить
Yulakovriga, 02 мая 2022 в 21:53:50 # С ноября 2021 года я не могу внести показания холодной воды….. куда я только не звонила! И в пик и ерц. Ответить
Epifan24, 02 мая 2022 в 09:51:03 # Мне названивает 1-2 раза в неделю какой-то центр инвест, говоря о том, что вы передали данные обо мне, что у меня задолженность за 28! (Двадцать восемь, Карл) месяцев по оплате кладовки. Задолженности нет! Вопрос: зачем вы меня порочите непонятно перед кем?! Почему не можете просто тупить это приложение и посмотреть?!?! Ответить
Leslart, 02 мая 2022 в 02:22:46 # Добрый день!
Не получается войти в приложение, выдаёт ошибку после ввода номера телефона.
Что делать? Ответить
Mary my, 02 мая 2022 в 00:39:22 # 13 апреля обновила приложение, больше оно не открывается на телефоне. При попытке зайти на сайт ( в апстор нажала на кнопку Поддержка ПО и ввела свои данные в открывшуюся форму на сайте), пишет «что- то пошло не так при передаче данных».
Верните, пожалуйста, работоспособность приложения. Ответить
Syndicate046, 01 мая 2022 в 14:11:13 # Отправил данные по приборам учета, показания приняты. Статус передачи остался прежним (показания не переданы). Такой вот баг. С телефона на базе андроид, в данном приложении, всё отображается корректно. Исправте пожалуйста Ответить
Мария, ваш негодующий клиент, 01 мая 2022 в 04:28:12 # Ужасное приложение, очень плохо работает. Не могла добавить свой лицевой счёт в личный кабинет, выдавало ошибку. Попробовала удалить приложение и скачать заново, теперь даже номер телефона не даёт внести. Выдаёт то же самое «Ошибка. Попробуйте позднее» Ответить
Sotbis, 30 апреля 2022 в 14:37:08 # Всегда оплачивала через данное приложение, в апреле не получилось оплатить через приложение, оплачивала через банк. В итоге уже 4 дня также висит что квитанция не оплачена, это как? Платёж был осуществлён 16 апреля Ответить
Наталья0508, 30 апреля 2022 в 05:42:15 # Обновила приложение, и оно сейчас вообще не работает. При загрузке выдаёт ошибку….. такое себе обновление((( Ответить
Petr ninja, 30 апреля 2022 в 04:37:43 # При открытии ошибка : поробуйте еще раз. Приложение обновил - не помогло.

Попробуйте при релизе приложения использовать тестирование. Ответить
Eliseymironov, 30 апреля 2022 в 02:00:15 # Почему то нет показания хвс, когда списком собирали у консьержек было, документы по поверке и Новым счётчика Относили в Ук . Куда хвс вписывать непонятно . Или это специально, что бы побольше начислять ?! Ответить
Evgeniya mikh, 29 апреля 2022 в 22:10:33 # Третий день нет горячей воды по стояку(в половине квартиры ). Установила приложение чтоб накатать жалобу и не могу этого сделать, не получается даже войти в личный кабинет на этапе введения номера телефона. Все продумано. Ответить
Dretyawer, 10 апреля 2022 в 19:35:39 # Приложение полуживое. Заявки не обрабатываются. Висят в статусе обработка и ничего не происходит. Неправильно введённый адрес самостоятельно удалить невозможно, хотя в чате приложения говорят что можно. Точно знаю, что в нашем подъезде ЖК Столичные поляны, заявки у жителей висят с начала февраля по освещению в подъезде. Люди в чатах отмечают юбилеи по неисполненным заявкам Компания полный отстой. Ответить
Smoln1y 7, 10 апреля 2022 в 18:56:13 # Вроде компания большая, а не могут сделать более функциональное приложение, например: историю показания счетчиков, наконец убрать восклицательный знак на свет ведь он автоматический, историю на оплату, оставить заявку на выполнение работ и многое другое, стоянки и тд, в регионах в других тсж и жкх это устроено давно, фоткаешь отправляешь на след день сделано, история всех показаний и многое другое Ответить
Kirill perky, 10 апреля 2022 в 18:20:35 # Заявки висят по полгода! Нет никакого прописанного регламента их выполнения в приложении. Это самая отстойная УК и служба поддержки. 0 из 10 Ответить
5756664765765, 10 апреля 2022 в 14:33:16 # Создаёшь заявку, убрать мусор или что то починить. Отписываются что готово, фото и прочие факты не прикладывают и заявку закрывают. Ответить
Chekist37, 10 апреля 2022 в 12:22:07 # С декабря 2021 прошу снять не существующую отметку об отсутствии поверки СУ. Реакция ноль, приложение передаёт не верные данные и учёт ведётся с ложными данными Ответить
Maximmic, 10 апреля 2022 в 11:36:31 # У пика санкционный банк втб и Apple Pay не работает. Но как добавить карту в приложение для оплаты ? Этого функционала просто нет Ответить
Тупой доцент, подойд т, 10 апреля 2022 в 11:12:30 # Требует iOS 13.0 или закачать старую версию, но не даёт скачать, поэтому для меня бесполезное приложение. Жду квитанцию на бумажном носителе, что не очень удобно. Tatiana Ответить
Сстарлей, 10 апреля 2022 в 10:47:52 # Как только услышали про гранте на ремонт – сразу все потерялись. Обратной связи нет. Перекидывают отделы друг на друга. Бардак какой-то. Позвоните мне кто-нибудь, скажите, в чем проблема с скобу красную на датчик поставить?! Ответить
Olgamikhaylova, 10 апреля 2022 в 10:27:42 # Продолжает «радовать» ПИК- комфорт. Полный дебилизм. Последняя версия iOS 12.5.5. Разработчики выдумали некое номер 13. Итог: и новое обновление не грузится и старое невозможно загрузить. Желаю разработчикам данного обновления пойти поработать в компанию Apple и поучить их уму-разуму. Ответить
Gringoa, 10 апреля 2022 в 09:46:50 # Залолбало что каждый раз очень навязчиво предлагает оплатить добровольное страхование. Также оно включено по умолчанию казалось бы с чего бы? Ну сделайте так чтобы последнее действие запоминало или вынесите отдельно. Ответить
Kirill zv, 10 апреля 2022 в 08:36:11 # Пожалуйста оперативно сделайте альтернативу платежам через ApplePay GooglePay. Невозможно платить через приложение Ответить
Егорегорегор19971997, 10 апреля 2022 в 07:21:28 # Толку от этого приложения очень мало. Делаешь заявку, она месяц в работе, потом приходит уведомление о выполнении. По факту ничего не сделано. Когда пишу об этом в чат, сообщения пропадают Ответить
Itopios, 10 апреля 2022 в 05:30:10 # Самая безответственная управляющая компания. Их цель - заработать как можно больше денег при этом не заботясь о качестве предоставляемых услуг, не выполняя их. Ответить
Mrpapadrul, 10 апреля 2022 в 04:09:52 # - не понятно откуда брать «лицевой счёт», написано смотрите в квитанции - там нет кода, все цифры которые есть не подходят

Ps не работает «вставить» на поле, тк все коды надо вписывать руками Ответить
, 10 апреля 2022 в 02:24:54 # Долго рассматриваются заявки, нежелание разбираться в допущенных ошибках И исправлять данные ошибки. Посылают бегать разбираться самостоятельно с документами. Хотя у самих имеется аналогичный пакет документов по объекту Ответить
Пенсионерка 1, 09 апреля 2022 в 23:02:53 # Зачем делать обновления так, что зайти в него невозможно. Если уж делаете, то делайте так, чтобы поддерживались все модели телефона. Смысл в вашем приложении, если им нет возможности пользоваться Ответить
Маг9, 09 апреля 2022 в 20:36:10 # После последнего обновления зайти в приложение не возможно - висит сообщение «Попробуй ещё раз». Версия iOS 14.8.1 Ответить
Яирела, 09 апреля 2022 в 18:30:13 # Хотелось ОЧЕНЬ ПОЛУЧАТЬ РАЗШИФРОВКУ в строке перерасчёты в разделе расчётов начисления платежей четкое написание ЗА ЧТО ПЕРЕРАСЧЁТЫ.
ВОЖМОЖНО МОЖНО В ЭТИ МЕСЯЦЫ ДОПИСЫВАТЬ СВЕДЕНИЯ, добавляя строфу КОМЕНТАРИИ, что съэкономит ВАШЕ время на звонки и разъяснения таким, как я, непонимающим за что плюсуют или выметают денежные средства. Ответить
Erzweifelt, 09 апреля 2022 в 15:44:23 # Большинство «обращений», они их называют заявки - отменяют. Без комментариев, просто отменяют.
По тем заявкам которые «выполняют», всегда работа выполнена «тяп-ляп».
За плановые проверки просят деньги.
Раньше, до пик была ук «мортон», адекватная ук.
Никому не советую ук пик. Хапнете горя. Ответить
Sapunpvsergey, 09 апреля 2022 в 15:05:11 # Приложение ограничено по использованию IOS 13.0 и не ставится на многие iPad. Что-же там такого мощного? Зачем эти ограничения?
Очень не удобно для пользования Ответить
Машус, 09 апреля 2022 в 12:21:27 # Обычное приложение ук. Квитанции нужно ждать, затем скачивать. Никаких данных просто посмотреть нельзя. А чат с обращениями и поддержкой никогда не помогает. Только отписки по шаблону причём иногда противоречащие закону. Ответить
Житель 10, 09 апреля 2022 в 11:36:36 # Отвратительная уборка, разбросан мусор, валяются окурки, знаки валяются у входа к лифту. Заявки без исполнения закрываются. За обслуживание МОПа платим приличную сумму. Но качество выполняемых работ не соответствует оплате. В общем, бардак. Ответить
Orlofff2007, 09 апреля 2022 в 11:18:18 # Создал заявку находясь на работе. Честно говоря думал что долго рассматривать будут. На удивление сработали оперативно и через час уже была заявка выполнена. Удивлен, честно... Ответить
Evgeniyzar, 09 апреля 2022 в 00:56:57 # Абсолютно бесполезное приложение, ваши заявки никто и не думает решать.
Заявка может висеть годами. Ответить
Xxx021972, 09 апреля 2022 в 00:40:15 # С 1 июля 2021 оплата за г/в и отопление передана в ТГК-2. Оказалось, что управляющая компания не передала информацию по счетчикам (хотя эта информация у УК была).
Уборка снега на придомовой территории проводится крайне плохо.
На протяжении нескольких месяцев демортирован светильник на нашем этаже. Ответить
Эд 13, 08 апреля 2022 в 23:04:14 # При сдаче на Эл счетчике стоят не те номера которые в квитанции, нужно менять
В управляющую не дозвонится, а по переписке в чате месяцами ни чего не меняют .
Это касаемо приборов учета
Само приложение норм Ответить
Юляньрыжик, 08 апреля 2022 в 22:37:41 # Отвратительное приложение. Постоянно нельзя оплатить, а после звонят и требуют оплату. Вы сначала наладьте работу, а после уже оплата. Так же была задолженность 3000₽, хотела оплатить, как всегда приложение не дало это сделать. Хотела попробовать оплатить спустя 2 часа, уже высвечивается задолжность 16000₽! Вы с ума там сошли ? Ответить
Fire primuz, 08 апреля 2022 в 15:22:27 # После обновления пропали закладки для ввода показаний со счетчиков воды, заявка подана в тех поддержку и типа даже исполнена, но это фикция, проблема как была так и осталась, поверка в норме… Ответить
Alyabyevvictor, 08 апреля 2022 в 08:05:53 # Странные люди. Сначала покупают у пика, зная какое это Г, потом жалуются на пик комфорт и монополию на количество интернет провайдеров в доме, ук никого не пускает))
зачем вообще платить пик комфорт если можно НЕ платить. Вот объясните. Лично я не плачу, судебный приказ по КД отменяю, а в суд они не идут, только судебный приказ умеют слать без вызова сторон))))
не платите им и всё. почитайте интернет Ответить
Жанна 10837, 07 апреля 2022 в 23:59:24 # Моя заявка висит в обработке несколько месяцев, а пол года я не могу решить проблему с горячей водой. Ответить
Цк, 07 апреля 2022 в 16:07:09 # Во время загрузки программы заглючил телефон, видимо программа содержит вредоносный вирус. Кнопка на выключение и перезагрузку телефона не реагировала. Ответить
181154, 07 апреля 2022 в 15:53:19 # В квитанции по оплате услуг ЖКХ за декабрь не было строки- отопление КПУ, за январь вдруг появилась, также по строке отопление стоит задолженность, хотя в декабре все оплачено. Лицевой счёт 85137-591. Заранее спасибо за ответ. Ответить
Я ллн, 07 апреля 2022 в 13:07:11 # Заявки не выполняются, а отчёт о якобы выполненных приходит через 10 мин. Вывод: какой смысл подавать здесь заявки и как итог - смысл в приложении в целом? Ответить
Купец0, 07 апреля 2022 в 11:57:14 # Самая уебанская ук в стране не дай бог быть жильцом дома где Ук от пика обслуживает дом. Это просто крах Ответить
Волга парк, 26 января 2022 в 23:24:12 # Как так забыть про ещё актуальные версии у миллиона людей? Почему только с 13ой теперь? Верните взад для 12ых! Ответить
Melnikdima, 26 января 2022 в 21:19:34 # Необходимо:
1) сделать автоматическую передачу показаний ГВС/ХВС в МосОблЕИРЦ.

2) исключить возможность подачи показаний вручную, если счётчики автоматические. Ответить
Blackberry 86, 26 января 2022 в 20:46:15 # Очень оперативно исправили проблему с отоплением! Пришел представитель ПИК и все объяснил и пояснил! Спасибо Вам за работу! Ответить
Valkinaz, 26 января 2022 в 20:23:50 # Абсолютно бессмысленное приложение, заявки висят открытые пару недель, потом закрываются с пометкой выполнено, а по факту ничего не сделано. И каждый раз в чате прикидываются глупенькими и просят отправить заявку заново. Шок контент конеш Ответить
Hhhhhhhdhshshdhdhdhdhdh, 26 января 2022 в 16:50:48 # Отличное приложение, но три звёзды за отсутствие чата который никак не могут, а по моему мнению просто не хотят запускать, по понятным причинам,,,
Так вот пока его не запустят больше трёх звёзд от меня не будет. Ответить
Garina- juris, 26 января 2022 в 13:53:50 # Добрый. Пытаюсь установить на айфон 6, как написано на более раннюю версию, а не 13 прошивкой. Не устанавливается версия. Думаю косяк за разработчиком Ответить
Neonasam, 26 января 2022 в 00:26:09 # Здравствуйте, не получается даже войти по номеру телефона. Сначала просто не приходило смс, при переустановке теперь просто ошибку выдаёт на этапе ввода номера телефона и нажатия кнопки «Далее». Что делать?! Ответить
Lanera 73, 26 января 2022 в 00:08:08 # Приложение не устанавливается. Предлагает установить предыдущую версию, затем выдаёт ошибку установки. Ради того, чтобы передать показания, мне нужно заменить аппарат? Не очень ли круто? Ответить
Alex 73982, 25 января 2022 в 19:13:43 # Абсолютно бесполезное приложение! Оплата по лицевому счету в МосОблЕИРЦ проводится своевременно, без задержек! Зато в приложении ПиК у меня задолженность растет с каждым месяцем и уже составляет 42 000! Пишу в приложении претензию, бухгалтер присылает акт сверки, все по нулям! Но… в приложении долг растет! Ответить
Sonya, 25 января 2022 в 12:36:14 # Здравствуйте. Вышла из кабинета и не могу войти обратно, выдаёт ошибку после ввода номера телефона «ошибка, попробуйте снова» Ответить
Елена 2122, 25 января 2022 в 12:02:30 # Отвратительная компания! Услуги не оказывает, а деньги за это берет. Перерасчёт делает неохотно и не в полной мере Ответить
Sol. 68, 25 января 2022 в 11:44:11 # Заявки по приложению висят по пол года безрезультатно, что либо сделать там кроме как оплатить и сдать показания невозможно, очень сомнительное приложение. Решение вопросов на 0, даже квитанцию в должный вид привести не могут. Ответить
Ameln, 25 января 2022 в 11:36:40 # Добрый день!
Не хватает возможности оставлять комментарии к заявкам. Например, есть открытая заявка, по которой требуется корректировка/дополнение. Ответить
Spirit ang, 25 января 2022 в 09:48:04 # Требует iOS 13, браво
В голову не приходит, что не все готовы вкладываться в последние модели телефонов? Ответить
Ребар, 25 января 2022 в 08:34:04 # Было приложение, нормально работало. Теперь новое не могу установить. Не планирую покупку нового телефона. И что мне делать? Ответить
Master of time, 25 января 2022 в 08:27:40 # У меня айфон 6 перестал работать с вашим приложением после выхода 13 версии ПО. Айфон до 13 версии не обновляется, а приложение написано под 13 версию ПО. Обновите пожалуйста ваше приложение с учетом доступности для всех пользователей. Ответить
Anabella meganflight, 25 января 2022 в 08:10:25 # Пишут нужен крутой телефон, ваш не подходит. Что вы там напихали в обновление что телефон устарел? Обновите ваш айфон до 13. Какое то ук и новый айфон подавай. Ответить
Motylek- 86, 25 января 2022 в 07:35:42 # Кроме как передать показания, приложение ни о чем, чат не работает, заявки не исполняют, на указанный номер телефона дозвониться невозможно, Пик пересмотрите своё отношение к людям Ответить
User msk, 25 января 2022 в 07:29:02 # После очередного обновления - приложение требует обновить операционную систему на телефоне iPhone. Обновить ее на телефоне нельзя, так как он достаточно устарел. С последней версией операционки, которая стоит на телефоне, приложение пик комфорт не работает. Приложение снесено. Разработчику: садитесь, два. Ответить
Dear anika, 25 января 2022 в 03:55:23 # ОТСУТСВИЕ СВЯЗИ КОМПАНИЯ - КЛИЕНТ
АБСОЛЮТНАЯ ТУПОСТЬ В КОММУНИКАЦИИ
НЕЖЕЛАНИЕ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ
ВСЁ ЭТО О КОМПАНИИ ПИК-«КОМФОРТ» Ответить
Kot 35, 25 января 2022 в 01:23:53 # Новая версия приложения не устанавливается на iOS 12.5.5. Попахивает дискриминацией! Я не собираюсь покупать новый телефон чтобы пользоваться приложением! Ответить
Timmnlf, 24 января 2022 в 23:47:58 # Вы можете потратить кучу нервов, сделать 8 заявок на установку домофона, вам даже позвонят и скажут что скоро установят его. Но слова остаются словами. Ответить
Ggdujbt, 24 января 2022 в 19:31:40 # Не берут трубку в течение 40 минут, не отвечают в чате и приложении. Сотрудники их колл-центра хамят, оскорбляют и бросают трубку.
Update: жильцы нашего дома поменяли УК - теперь у нас не Пик, а другая УК. Трубку берут сразу, вежливые, помогают, перезванивают Ответить
Ташпоник, 24 января 2022 в 18:25:50 # Бесполезное приложение, так как заявки все равно не рассматриваются, а просто исчезают без решения проблемы Ответить
Klientksojaleniu, 24 января 2022 в 17:24:46 # Отвратительная компания., не понятные начисления! за короткие месяца поачу больше чем в обычный средний месяц! не не рекомендую Ответить
Вера, 24 января 2022 в 16:35:52 # Для обновления нужна новая версия что покупать новый планшет.?
Да не могу сейчас даже нормально оплачивать. Живу за городом точно дебилизм Ответить
Ботокс3512, 24 января 2022 в 09:01:32 # На iPhone 6 не обновляется iOS 12.5.5 . За чем так делать что меньше iOS 13.0 не устанавливается, мож тогда и андроид не меньше 10-го сделать и выкидывайте ваши телефоны. Ответить
Dns900, 24 января 2022 в 05:28:18 # По номеру лицевого счёта не добавляется квартира пишет не правильный номер ☹️ придётся пользоваться пока госуслугами. Ответить
Knopka0008, 24 января 2022 в 04:44:32 # Мало того что заявки часто закрывают без их выполнения! Так теперь и приложение не обновляется, мол не совместимо с версией телефона! Зачем делать приложение которое работает только на новых телефонах, ведь не все имеют возможность его купить! Ответить
Кристина68, 24 января 2022 в 04:14:25 # Приложение Требует обновление IOS не менее 13, а у меня итак новейшее 12.5.5.
То есть приложение стало бесполезным! Ответить
Nicknickoff, 24 января 2022 в 02:22:53 # Раз 15 обращался в поддержку ничего сделать не могут. Неоплаченные сумма навязываемой ПИКом страховки отражается как задолженность! Ее никак не убрать уже два года. Все платежи осуществляю вовремя и в полном объеме Ответить
Lyuka- msk, 24 января 2022 в 00:35:17 # Просьба вернуть версию приложения для iOS 12. Если вы обновляете до 13 версии, то тогда начинайте дарить новые айфоны, для тех, у кого нет возможности обновится до 13 версии... Ответить
Роман 3333, 24 января 2022 в 00:24:01 # Мой телефон не поддерживает Последнее обновление вашей программы . Удаляю и не буду больше пользоваться! Есть и другие способы вести учёт и оплачивать счета! Ответить
Гкравт, 23 января 2022 в 22:40:19 # Разработчик дает комментарии только на отзывы 5 звезд. Уважаемые разработчики вы бы лучше прокомментировали негативные отзывы и пояснили как исправлять будите. Ответить
, . : - - 4, 23 января 2022 в 17:04:12 # УК ужастная у нас. Летом написал заявление об огромных дырах в дороге возле Южной 27, до сих пор ноль реакции. Южная 29 во время сильных дождей подъезды заливает водой из-за плохих стыков сливного коллектора, который закрыли гипсокартоном и не предусмотрели смотровые окна. Ответить
El0308, 13 декабря 2021 в 07:17:51 # Откройте для скачки старую версию приложения. Я не хочу ставить обновление iOS 13. Это жутко не удобно! Ответить
Енот адлер, 13 декабря 2021 в 06:31:07 # Конец какой то, вы хоть что то тестируете прежде чем выкладывать в App Store? Ксе поставить версию 13os, если телефон не поддерживает ее! Але, весь пик комфорт через одно место Ответить
Житель дк юбилейный, 13 декабря 2021 в 05:16:25 # Не загружается новая версия. При нажатии на клавишу загрузить, нет реакции.
Как остаться в старой версии?
Достали Все было нормально Ответить
Рллипаео, 13 декабря 2021 в 04:17:43 # Мне из за ваших обновлений 12 айфон покупать? Сделайте так чтоб кому нужно круче, пусть обновляется, кому нет, со старой версией работает Ответить
Natalia1911, 13 декабря 2021 в 03:04:05 # Приложение сделано так, что бы не фиксировалось дата и время заявок от жильцов. А сделано это умышлено, что бы не давать против компании ПИК-Комфорт компромата. Например, когда по 2 раз за ночь в рабочим дни на протяжении нескольких дней подряд срабатывает пожарная сигнализация или ежедневно ломаются все лифты в 25-этажном доме, по заявкам из приложения этого не видно. Ответить
Osmgeo, 13 декабря 2021 в 02:56:15 # Не загружается предыдущая версия, которую надо вернуть, чтобы продолжить возможность оплаты счётов, вы для кого обновляете? Разработчики, когда увижу ответ? Дайте возможность вернуться к старой версии, а не предлагайте это сделать впустую... Ответить
Sergo58, 13 декабря 2021 в 02:38:58 # Версии айфона ниже 12 не могут работать с этим приложением. Из-за этого мне надо купить новый телефон Ну разве не дебилы это придумали? Ответить
Гражданин 1, 12 декабря 2021 в 20:34:28 # Не могу зайти в приложение, требует обновить Пик комфорт, пытаюсь обновить Пик, требует обновить ИОС на 13, вы с ума сошли там ? Зачем вы это сделали, мне удалить и не оплачивать квитанции теперь ? Ответить
Mskdriver, 12 декабря 2021 в 20:05:32 # В квитанции по умолчанию включена услуга добровольное страхование, каждый раз ее надо в ручном режиме отключать чтобы не платить лишнего. Естественно в приложении такой настройки нет. Ответить
Orin8097, 12 декабря 2021 в 20:05:07 # Все было прекрасно, все было удобно. Перестало работать. Теперь приложение только для тех, кто может позволить себе 13 ios? Так получается? Ну спасибо Ответить
Krukmaks, 12 декабря 2021 в 19:40:29 # Не работает на айфон 6+ (iOS 12.5.5), предлагает скачать предыдущую версию, скачал, не запускается . Ответить
Kira322, 12 декабря 2021 в 19:36:38 # Являюсь счастливым обладателем айфона 6, приложение более не работает ввиду того, что нужно обновлённая система. Как вы догадались, на такие модели ее нет. Удаляю ненужное приложение Ответить
Serguey22, 12 декабря 2021 в 18:41:35 # Чтобы пользоваться приложением нужно купить новый телефон - 6 уже, видите ли, устарела для них. Другим приложениям и 6 хороша, а пику нет, новый телефон с последней версией подавай. Идиотизм... Видно хорошо устроились с последними телефонами на нашей шее, жизни не знают! Ответить
Гкравт, 12 декабря 2021 в 16:23:19 # Очень отвратительное приложение, не поддерживает операционную систему ios 12.55 почему? Месяц назад все открывалось и работало, но сейчас же полный треш, из за ваших разработок и обновлений телефон менять с более новой версией ios? О людях думайте, не только о своих разработках.? Ответить
Можно удалять, 12 декабря 2021 в 16:10:54 # Что там исправили? Как не загружалось, так и не загружается, и не работает. Откатите назад, нет ещё 13 версии! Ответить
Vodevi, 12 декабря 2021 в 16:09:37 # Последняя версия не устанавливается с ios 12.5.5, только ios13. Браво разработчикам! Гениальный дебилизм. Ответить
Мила - - мила, 12 декабря 2021 в 14:01:08 # Обновление доступно только для версии 13.0 и выше - а остальным теперь нет возможности пользоваться приложением! И старое не доступно .И в этом Весь ПИК! Ответить
Преекариитлл, 12 декабря 2021 в 12:59:06 # Вы вообще о чем думаете когда обновляете приложение до принудительной версии ios 13.0? Как быть людям у кого 6 айфоны? Не все бояре что бы иметь 12-13 айфоны.
Просто наитупейшее действие с ваше стороны, вообще не вижу логики. Ответить
Гост, 12 декабря 2021 в 12:57:22 # Поверка счётчика была сделана в феврале 2021 года, я неоднократно высылала данный документ в управляющую компанию, но никто так и не внёс эти сведения в приложение. Вот уже почти как год данный счётчика горячей воды не считаются. Ответить
Slkdhkitvjrr, 12 декабря 2021 в 11:35:39 # Приложение не устанавливается на iPhone 5S. Индикатор загрузки доходит почти до конца окружности и обнуляется.
Несмотря на предложение загрузить предыдущую поддерживаемую версию (1.19), загрузка не происходит. Ответить
Владимир трынкин, 12 декабря 2021 в 10:19:09 # Не могу установить обновление для телефона iPhone 6 ver.12.5.5. Предлагает только для ver.13.0 Последнюю рабочую версию не загружает. Ответить
Олег лип, 12 декабря 2021 в 09:20:48 # Сделайте возможность заходить в приложение при условии версии ПО на телефоне ранее 13.0. Вы писали, что исправили этот баг. Но сейчас войти невозможно. Ответить
Федор нова, 12 декабря 2021 в 08:03:22 # Вот скажите, если у меня телефон не имеет возможности обновиться до 13 версии.! Как быть? Не пользоваться приложением? Ответить
Vyankin69, 12 декабря 2021 в 07:53:07 # Обновили так, что новая версия доступна только для OIS 13
Старая не работает, новая не загружается
99% ваших пользователей не имеют гаджеты с такой версией
Не от большого ума Ответить
Nat. k85, 12 декабря 2021 в 07:44:06 # Самое глупое приложение это пик! Требует обновить но при этом не дает! Потому что требует более современное ios новейшее видишь ли подавайте! А если нет более новейшего и современного! Что делать?! Телефон бежать новый покупать?! Вы там совсем что ли?! Или по вашему все должны ходить с последними моделями телефонов?! Ответить
, 12 декабря 2021 в 06:56:52 # Новая версия не загружается! Старая не работает - пишет нужно обновить! У меня банк-клиенты нескольких банков на телефоне без проблем работают, а приложение ПИК - не работает )))) Ответить
Типпош, 12 декабря 2021 в 06:52:30 # Невозможно новую закачать, iOS новый нужен и старая не закачивается, так было удобно. Верните старую версию, все устраивало (((( Ответить
Олег моа, 12 декабря 2021 в 06:45:11 # Новая версия не работает без iOS 13, а старая версия не пускает и отправляет за обновлением. Такое же прекрасное приложение как и call-центр организации в который невозможно дозвониться Ответить
Асюта19, 12 декабря 2021 в 04:16:39 # Не загружается новое обновление(ios12,5)Старое не восстанавливается! Что бежать за новым айфоном? Что все жители с 12 айфонами. Достали, доработайте или верните старое! Всё у ПИК через одно место Ответить
Zico- 67, 12 декабря 2021 в 03:43:17 # У меня iOS 12,5,5. При версии ниже 13,0 - невозможно загрузить предыдущую версию этого приложения... Создал заявку через оператора по данной проблеме. В этот же день её приняли в работу и «успешно выполнили»... Это издевательство! Так ничего и не работает(((((... Ответить
Денисшевчук, 12 декабря 2021 в 02:38:50 # В один прекрасный момент пропала возможность заходить в приложение! Пишет обновите приложение, а обновить не получается, т.к. система 13.0 не поддерживается аппаратом. Откатиться назад тоже не выходит! Что за безобразие, не могу оплатить квартплату Ответить
Кот- бегемот, 11 декабря 2021 в 22:10:54 # Почему ПИК в Москве не работает так же плохо? УК ЖКУ, которая должна обслуживать дом-банкрот! Представителя ПИКа мы не видели. А в 1-ом подъезде нет уже месяц горячей воды. Ответить
Yuriyeliseev, 11 декабря 2021 в 21:56:16 # Невозможно обновить приложение на iPhone 6 iOS 12.5.5: при нажатии обновить в App Store пишет, что версия iOS устарела, предлагает установить более раннюю, но установить её невозможно. Текущей версией приложения с декабря 2021 пользоваться не возможно. Ответить
Ййййййййййййцц, 11 декабря 2021 в 21:15:47 # На 6 не обновляется и приложение не хочет работать Невозоможно оплатить коммунальные платежи Сделайте обратно! Ответить
Fokand, 11 декабря 2021 в 20:02:00 # У меня iPhone 6. Как мне теперь пользоваться приложением и оплачивать коммунальные услуги, если ваше приложение больше не поддерживает старые модели Apple? Вы что, принуждаете людей на покупку новых iPhone? Вам приплачивают магазины? Что за нарушения прав? Ответить
Tsydux24, 11 декабря 2021 в 19:13:38 # Последнее обновление не загружается и не устанавливается
Сделайте поддержку iOS 12. Зачем ухудшать приложение? Ответить
Колючий82, 11 декабря 2021 в 19:01:02 # А толку то что я могу поставить плохо заявка выполнена или хорошо если я не могу написать чего ваши сотрудники ленивые не сделали?сделайте чтоб подписать можно было чего не сделано или сделано плохо Ответить
Andrew3942, 11 декабря 2021 в 18:50:16 # Какой смысл делать приложение для обращений в УК, если УК эти самые обращения тупо закрывает, а проблему не решает?! Ответить
Vsdwryv, 11 декабря 2021 в 17:26:06 # Вы когда пришлёте квитанции по оплате кладовки? И не надо мне звонить якобы об административном взыскании. Погуглите что это вообще такое! Ответить
Oleg l., 11 декабря 2021 в 16:24:48 # Здравствуйте
Ранее Приложение было удобным (более информативным).
1. Существовала аналитика потребления ресурсов, видно было, сколько потребляется ресурсов. Сейчас в Приложении этого нет. Зачем убрали?
2. Счетчики электроэнергии оборудуются автоматической передачей данных. С 2022 года - в обязательном порядке.
Зачем приходит уведомление в Приложении о не переданных показаниях? Ответить
Алексей1911, 11 декабря 2021 в 15:39:09 # Отсутствует возможность обновить приложение. Технические специалисты абсолютно некомпетентны! Восстановите работу предыдущего обновления! Ответить
Mashabredd, 11 декабря 2021 в 15:03:03 # Очень удобно, что люди со старым айфоном теперь не имеют доступа к приложению, спасибо! У нас же нет квартир, вы знали, что квартиру от пик-комфорта отбирают, если установлен айос ниже 13? Как же хорошо, что теперь приложение ниже 13 айоса не поддерживается, и старая версия приложения тоже не работает, помогает справиться с пустой надеждой, что квартиру не заберут из-за старого айфона, спасибо еще раз за заботу! Ответить
Вавааав, 11 декабря 2021 в 13:14:00 # В настоящее время не могу обновить приложение, потому, что мой телефон устарел и не поддерживает обновление. В ближайшее время не собираюсь менять телефон, и так как нельзя пользоваться приложением, то придётся его удалить. Зачем так делать? Ответить
Yegorrus, 11 декабря 2021 в 10:56:03 # У меня iphone 6, и теперь я не могу пользоваться приложением. Добавьте возможность пользоваться предыдущей версией. Ответить
Батибат, 11 декабря 2021 в 10:34:26 # Перестало устанавливаться на 6ой айфон, грузит, грузит на 75 процентов зависает и все. Даже после обновления, все равно не ставится. Разработчики придерживаются политики покупки современных моделей телефонов. Ответить
Катерина ponka, 11 декабря 2021 в 10:11:44 # Как можно обновить приложение и сделать недоступным старую версию приложения. для людей, у которых например устаревший телефон это что значит вернуться к показаниям на листочке, с поклоном приходить в офис УК. Может вы ещё и наличкой предложите оплачивать коммунальные услуги. Ответить
Berkut68, 11 декабря 2021 в 10:03:30 # Что за шляпа с приложением?Обнова для 13 огрызка и выше?Ебану... лись что ли?Мне теперь огрызок менять ради ПИК-комфорта? Ответить
Татьянво, 11 декабря 2021 в 07:47:07 # Не обновляется последняя версия, написано только для IOS 13, а предыдущую версию установить невозможно, она не открывается. Вот зачем создавать эти проблемы? Ответить
, 11 декабря 2021 в 07:23:48 # Убираю добровольное страхование. Приложение настаивает на его оплате, а потом ещё и в долг записывает. Огромный минус Ответить
Se- ga, 11 декабря 2021 в 04:53:19 # У меня старый айфон и не поддерживает версию 13.0 таким образом приложение не работает и становится бесполезным. Ответить
Den 27, 11 декабря 2021 в 04:50:29 # Нет возможности увидеть комментарии диспетчера при закрытии заявки. Если заявка закрыта но не выполнена то автор заявки не знает какие действия планирует УК для выполнения заявки Ответить
Aladin pricel, 11 декабря 2021 в 02:53:44 # Уважаемые, ихтиандры! Возможно это секретная информация, но я всё же спрошу- Вы на компанию Apple работаете? У вас сговор с данной компанией? Ответить
Наталья767676, 11 декабря 2021 в 02:42:07 # Не удаётся установить приложение, телефон не поддерживает последнюю версию. Устанавливаю последнюю доступную, а она не открывается Ответить
Nikitabg, 11 декабря 2021 в 02:00:28 # Добрый день! Зачем отменять работу приложения для ранних Версий iOS? Теперь не могу оплатить коммунальные услуги. А было так удобно! И Вам, и мне. Ответить
Ортллд, 10 декабря 2021 в 23:46:26 # Перестало открываться приложение, удалила, а заново теперь не устанавливается . Уже не первый отзыв по этому поводу, но разработчики не реагируют Ответить
Mr. sokol, 10 декабря 2021 в 23:45:43 # Пишу обращения в поддержку, ответы не вижу. Пишу обращения о том что не отображаются ответы службы поддержки, прошло 2 недели, реакции ноль. Ответить
Modamo4ka, 10 декабря 2021 в 21:55:33 # Не могу обновить приложение на телефоне (требует iOS не менее 13, а у меня 12) и приложение не работает без обновления... Что делать? Как сдавать показания счётчиков и писать заявки на неработающий лифт / домофон? Что-то ПИК - совсем не комфорт. Верните возможность работать с приложением без обновления и без необходимости покупать новый телефон! Ответить
M 1 a 1 i 1, 10 декабря 2021 в 20:07:39 # Не работает на iPhone с ПО 12.5.5. Интересно, сколько ПИК в конце года не досчитается денег из-за несвоевременной оплаты коммунальных услуг, благодаря ноу-хау от разработчиков ПО. Ответить
123мэрия123, 10 декабря 2021 в 17:19:14 # Прикольно вы «исправили мелкие недочеты», теперь для данного приложения нужна последняя версия ПО для iOs. Предлагаете новый iPhone купить? Круто ребята поработали Ответить
Makeuska, 10 декабря 2021 в 12:56:13 # Не поддерживает версию 12 ios, пользоваться невозможно! Заявки не закрываются, висят по пол года. Сервис просто отвратный! Ответить
Kosmos494, 10 декабря 2021 в 12:41:52 # Приложение перестало обновляться, а недавно и вовсе работать, т.к устарела версии прошивки. Назад не откатывается, просьба исправить! Ответить
Палбор, 10 декабря 2021 в 12:20:57 # Зачем портить то, что работало? На ios 12.5.5 последняя версия начинает загружаться, а при установке всё останавливается и иконка горит серым. Вы приложение для оплаты делали? Все ваши клиенты гаджеты меняют на новые? Ответить
Ellalisa, 10 декабря 2021 в 12:05:36 # Когда вы уже будете отрабатывать деньги, которые мы вам платим?! Даже приложение не можете достойно обновить! Компенсируйте дискомфорт, полученный из-за ваших криворуких разработчиков за их счёт! Негодую! Ответить
Кате, 10 декабря 2021 в 08:39:05 # Не могу загрузить обновление, тк только для 13 версии, у меня ранняя. Телефон менять не собираюсь Продумывать нужно такие моменты! Не все с iOS 13! Жаль что нельзя из принципа не платить Ответить
Erkindik, 10 декабря 2021 в 08:36:12 # Предупредили бы заранее и расписали альтернативы. Как всегда всем похер и все криво и не сразу. Платёж будет просрочен, пока не найду альтернативный способ. А искать я буду долго Ответить
Еленак19752611, 10 декабря 2021 в 07:41:42 # При обновлении версии программы- не получается сформировать квитанцию в pdf формате- правый и левые верхние углы программы отвечающие за распечатывание квитанции и закрытие диалогового окна квитанции не реагируют на прикосновение. (Квитанция за ноябрь 2021). Внесите изменения в мобильную версию программы Ответить
Epanchintseva, 10 декабря 2021 в 07:23:44 # Приложение требует обновления, но данное обновление предусмотренно только для ios 13. На мой телефон не устанавливается данная версия, предидущие версии не загружаются. Ранее вся оплата услуг жк осуществлялась через приложение. Верните старую версию Ответить
Аллоприем, 10 декабря 2021 в 07:22:48 # Теперь нет возможности использовать приложение из-за обновления! Верните версию приложения для iOS 12 Ответить
Gor moscow, 10 декабря 2021 в 07:19:02 # Просит обновление 13.0 на iPhone. Пока такой обновы нет у меня выдало 12.5 я её обновил. Но пик всё! Просит 13.0 как быть? Ответить
Vvasilii, 10 декабря 2021 в 06:53:44 # Добрый день. На Айфон 6 приложение перестало работать, требует обновления. Но обновить его я не могу, поскольку обновление требует iOS 13.0, которое не поддерживает Айфон 6. Что нужно сделать, чтобы приложение снова заработало? Ответить
Дмитрий 1029385683, 10 декабря 2021 в 04:31:43 # Чтобы зайти в приложение, требует обновить, чтобы обновить - новую ось. В результате зайти в приложение невозможно. Ответить
Шнайдер елен, 10 декабря 2021 в 02:01:36 # На отправленные обращения в ответ поступает некомпетентная информация. Результативность - ноль. Вопрос: за что сотрудник получат зарплату? Ответить
Pu370, 10 декабря 2021 в 01:53:07 # Уважаемые разработчики приложения, соизвольте оповестить нас (тех у кого ниже iOS 13:))!
Нам ждать совместимость приложения с iOS 12.5.5 или можно удалять приложение? Ответить
N2a9, 23 октября 2021 в 10:03:17 # Приложение не загружается на iOS 12.5.5. Приведите в порядок приложение Снимите ограничение iOS 13.0 Далеко не у всех техника последних моделей! Ответить
Ipurli, 21 октября 2021 в 07:54:32 # Добрый день!
В показаниях счетчиков написано, что электричество - автоматический прибор, показания сдавать не надо.
Но в то же время, если заполнить все кроме него, стоит предупреждение «не все показания сданы!» Ответить
Djigur2, 21 октября 2021 в 03:12:54 # Абсолютно бесполезное приложение. В том плане, что через него ничего нельзя сделать. Т.е. оно работает более менее, но никакой пользы от него владелец не получает. 1) Оплата ЖКХ. Если при оплате приложение сбойнет (у меня такое было), а платёж в банке пройдёт. Это ваши проблемы. :-) 2) Заявки. Оставить заявку вы можете. Но вам на неё ответят бессвязную ерунду. Или стандартный ответ. Ни одно обращение не было решено. Только отписочки. 3) Чат. О как долго мы ждали чата, чтобы! Нас там посылали . В чате не могут решить ни один вопрос. В ответ либо ждите, либо пишите заявку (см. пункт 2). Вообще ПИК - это феноменальная Компания. Тотальное раздолбайство во всем. Ответить
Бабкаяга, 20 октября 2021 в 22:48:26 # Вопрос о котором я пишу уже полгода никто даже не пытается решить, приходят отписки вообще никак не относящиеся к моему вопросу. Ответить
Leha2288, 20 октября 2021 в 05:17:38 # Оплачивал без страховки, никакую сумму не менял. А оплата прошла со страховкой, теперь на мне долг до копеек равный сумме добровольной страховке. ПИК конечно же не причём. За приложение никто не отвечает, на все вопросы ПИК заводит заявки, но закрывает их со статусом не дозвонились, понятное дело никто никуда и не звонил. Свои ошибки признавать не хотят! Заявки заведённые через оператора в приложении не отображаются! Работать Вам ещё и работать над приложением! Можно было бы поставить 0 звёзд, так бы и сделал! Ответить
Nills1, 08 октября 2021 в 17:53:01 # Висит заявка по поводу отопления
с 26 мая в статусе «в работе»
До сих пор нет ответа, лицевой счёт не возможно добавить Ответить
Selma amp petty, 08 октября 2021 в 12:53:16 # Крайне не хватает возможности комментировать ответ, данный УК, на заявку, а так же возможности отклонить или не принять решение по конкретной заявке. Ответить
Ооег66, 08 октября 2021 в 12:09:49 # Снимите ограничение на сервере, загрузка версия ПО iOS 13.0.
У меня ПО 12.5.5, перестал работать мобильный личный кабинет. Ответить
N2a9, 08 октября 2021 в 03:47:22 # Ваше обновление 1.18 требует iOS 13,0 Вы решили, что для вашего приложения должна быть техника только последних выпусков? Не у всех есть такие возможности. Оставить хотя бы до 12.54 Ответить
Юлия 2411, 08 октября 2021 в 02:55:37 # Каждый раз при входе я должна заново регистрироваться! Ранняя переписка с операторами не сохранилась . Все это началось с того момента, как взаиморасчетами стал заниматься МосОблЕИРЦ, ранее с ПИК-Комфорт такого беспредела не было. А теперь вообще в приложение невозможно зайти, пишет, что неверный лицевой счёт, хотя, конечно, все верно. Ответить
Аномалий вальфычь, 07 октября 2021 в 21:07:51 # Приложение может и хорошее, но вот работа самой УК на от…. сь. Заявки закрывают не выполнив, либо просто тянут время. В штате несколько человек на ЖК в несколько тысяч жителей. Ответить
Kshatriy, 07 октября 2021 в 16:57:04 # Приложение удобное.
Пару предложений дополнить/исправить:

- сделайте возможность в заявках выбирать несколько фотографий. По одному выбирать крайне неудобно. (Это прям топ просьба!)

- по счетчикам, не видно сколько всего на конец расчетного периода.
- нет доступа к введенным данным счетчиков даже после расчета. Не затем чтобы изменить, а просто посмотреть и свериться например.
- счетчики порой пропадают. Их просто нету.

- добавьте новости УК касательно коммунальных услуг. Очень удобно в одном месте читать информацию. Ответить
Pstut, 07 октября 2021 в 08:54:12 # Выпустили обновление очередное обновление, но так ничего не изменилось, по-прежнему не устанавливается на iOS 12. Ответить
Tntntntntntntntn, 06 октября 2021 в 20:20:11 # Дайте подзатыльник менеджеру, который изобрёл показывать теперь уведомления в приложении и наклейку не только на начисления по оплате, но и каждый выход говностатьи от маркетологов.

Раньше были действительно важные уведомления об оплате и движения по моим заявкам. Добавьте возможность выключить ненужный рекламный спам Ответить
Сунанин- нварт, 06 октября 2021 в 18:08:38 # Привязать номер лицевого счёта не получается. Заявки бессмысленно создавать, толком ничего не делают либо игнорируют. Ответить
S1 v, 06 октября 2021 в 09:59:06 # Добавьте сохранение настроек «не оплачивать» в добровольное страхование. Надоело каждый раз выключать, что за навязывание услуги? Ответить
Katrinmir88, 06 октября 2021 в 00:41:19 # Вбили данные, ФИО, адрес,а вводишь лицевой счёт, пишет что не лицевой счёт не совпадает с указанным адресом(((Всё было введено верно Ответить
Xcenor, 05 октября 2021 в 21:44:41 # К приложению замечаний нет. Но откуда появляется перерасчет по квартире на 2-й месяц ее существования. Ответить
Олмаза, 17 сентября 2021 в 16:25:35 # Свищи на трубах заварены, места сварки закрашены, красили аккуратно, но цвет, к сожалению, не подобран. Ответить
Ром111, 17 сентября 2021 в 12:33:02 # Столкнулся вот с чем:

Нужного заменить на батарее вентиль, сделал заявку, оплатил квитанцию работ, назначили дату. Когда наступила дата, при звонке сказали, что были вчера у нас. Сейчас мастера нет на месте. Друзья, как так. Мы оплатили заранее, оговорили все Ответить
Lifal, 17 сентября 2021 в 09:32:43 # Хорошее приложение. Просто и удобно. До 5 звезд не хватает статистики потребления воды, электроэнергии. В квитанции только сумма за потребления. В счетчиках только последнее показание, а сколько было использовано кубов воды или киловатт света за месяц нет, а хочется знать, так как сведения передаются автоматически.
разработчики, добавьте пожалуйста, это не сложно Ответить
Шашлык3000, 17 сентября 2021 в 02:53:11 # За 2 минуты - шквал дефектов, летящих в глаза невооружённому гуманитарию.

Создаёшь заявку - и сделать с ней ничего нельзя, ни отредактировать, ни удалить, ни сообщить о решении проблемы (которая уже решилась, а заявка все ещё в обработке).
В других разделах - излишек непонятных аббревиатур (КЦ, СЭ, УК и т.п.). Мы же не в Кин-Дза-Дзе. Расшифруйте для пацаков.
Обрывки предложений в названиях разделов, например: «Качество работы персонала(консъерж, ох…» охи и ахи, троеточие и сами догадывайтесь что имелось ввиду. Либо названия создавайте покороче, либо при нажатии на раздел - опишите его полное название в заголовке.
В целом приложение хорошее. Жду запуск чата Ответить
Serser79, 17 сентября 2021 в 02:49:46 # Релиз 1.17 (19.08.21) не загружается на устройство. Выполняется скачивание но на 99% происходит откат обновления повторное предложение обновить. Устройство iphone6. Ответить
Слоту, 17 сентября 2021 в 01:49:33 # После последнего обновления в Apple Store приложение перестало устанавливаться после загрузки постоянно висит в ожидании Ответить
Туткин будкин, 17 сентября 2021 в 01:27:55 # Приложение Не загружается. Оно начинает загрузку и в определённый момент срывается и больше ничего не происходит. Ответить
Вие, 17 сентября 2021 в 00:42:04 # Не очень нравится наша УК Пик Комфорт. Много чего нужно делать, при этом ничего не происходит. На все слова: мы содали заявку, мы свяжемся с поставщиками или до службами, мы ждёт ответа от того-то или того-то.
Во дворе много сухостоя. Спилили спустя два года просьб со стороны жителей. Посадить новые - снова ждёт ответа от кого-то там.
Починить резиновое покрытие обещают осенью. Какой смысл в этом, когда снег будет уже, не понятно.
Куча Крыс во дворах. Не борятся. У мусорных контейнеров часто грязь.
Огромное количество участков с засохшим газоном. Поливать начали только после огромного количества заявок со стороны жителей.
Не моют окна в подъездах, хотя обязаны делать это два раза год. Снова только обещают.
В сроки, обещанные самой Натальей Михайловой, НИКОГДА ничего не делается. Всегда с большим опозданием.
Очень много всего. Перечислила лишь малую часть.
Очень бы хотелось сменить УК. Ответить
Alyabyevvictor, 16 сентября 2021 в 19:15:50 # Отзывы накрутили себе.
Воровакая управляшка которая вообще ничего не делает, от слова вообще!
В одс на ул. Лукинской, 14 сидит некомпетентная Семечкина Галина Константиновна, бывшая кассирша пяткрочки, со своей армянской подругой Шушанной. Они никак не обслуживают население, только лишь умеют закрывать свою дверь и идти на обед Ответить
, 16 сентября 2021 в 15:02:25 # После последнего обновления (ос ios) перестала работать кнопка переключения адресов. Исправьте, пожалуйста Ответить
Quot уважаемый гражданин quot, 16 сентября 2021 в 14:54:39 # Не обновляется. Не переустанавливается. Всем требованиям, для установки соответствует, но не устанавливается.

На телефон ПИК не дозвониться, но позитивно позиционириует автоответчик, как всё легко и просто в ЛК (оплатить, передать показания счётчиков...), НО ЛК НЕРАБОТАЕТ! 09.2021!

Одна звезда, только за то, что ещё пока можно отзыв написать можно, но доработают и эту лазейку. Т.К. позиционирование должно быть позитивным, если другого не дано. Ответить
Иринка 1, 16 сентября 2021 в 01:49:58 # Не обновляется приложение, уже давно . Для айфона 6 . Создавала заявку в Пик, написали какую то ерунду, типо через вай фай нужно обновлять и заявка у них выполнена Решите вопрос Ответить
Sgi799, 16 сентября 2021 в 01:32:35 # Делаешь заявку на перерасчёт, а у оператора управляющей компании это не отображается как перерасчёт. В итоге оператор вообще не понимает, что за заявка без Статуса.

Нельзя скопировать текст ранее оставленного сообщения в заявке. Ответить
Slkdhkitvjrr, 15 сентября 2021 в 22:34:07 # Приложение не устанавливается на iOS. Индикатор загрузки доходит почти до конца окружности и обнуляется. Ответить
Nurmar777, 15 сентября 2021 в 21:50:02 # Добрый день. Возникла ситуация: я не могу передать информацию по горячей воде, пишет, необходимо оставить заявку на поверку.
Для этого нужно вернуться на главный экран, нажать на кнопку заявки, создать заявку, писать текст в свободной форме. Почему бы на экране с ошибкой не сделать кнопку «создать заявку»?
Ведь у Вас есть необходимая информация о пользователе, адресе, причине проблемы. Ваши же коллеги из службы поддержки будут вам благодарны за четко сформулированную заявку.

Проблема 2.
Я вручную создал заявку на поверку. В результате моя заявка через 5 минут перешла в статус выполнена. Нет никакой информации, кем выполнена, как выполнена, какой результат данной заявки. Выглядит так, будто на меня положили огромный болт, а так быть не должно. В чате мне сообщают о том, что заявка перешла в коммерческий отдел. Почему бы эту информацию не передавать пользователю в деталях заявки?
1 get запрос сделать жалко? Ответить
Vadim 29, 15 сентября 2021 в 19:58:22 # Благодарю за оперативность. В целом ПИК и наша УК - очень оперативные и адекватные! Бывает иногда заминки, но это такое ... практически не заметно. Спасибо ещё раз! Ответить
Купец0, 15 сентября 2021 в 19:42:46 # Оставил заявку в лк на гарантийный ремонт общего имущества за который платят жильцы деньги. Ответили что мой случай не является гарантийным, что мне надо за этот ремонт заплатить. написал в контрольный орган прибежали делать по гарантии через 2 дня. По окнам в кВ оставил заявку на гарантийный ремонт в связи с тем что заводской брак ( царапины и мусор внутри профиля) ответили что не гарантийный случай, видимо возомнили себя там они экспертами определяющими какой случай это является. Ну ок будем через прокуратуру ставить вас и застройщика на место. Также на физ лицо Казарян Ольгу Андреевну напишу заявление, она не на той должности работает, ей бы экспертом) Ответить
Satom9, 15 сентября 2021 в 17:51:42 # Идея о передаче заявок через приложение хороша.

Однако судьба заявок не ясна - чёрный ящик.

Пример:

Заявка подана мной.

Принята в работу вправляющей организацией - это видно.

❗️Затем заявка закрывается управляющей организацией БЕЗ КАКИХ ЛИБО КОММЕНТАРИЕВ❗️

Должна быть предоставлена информация:

1. Дата исполнения заявки
2. Акт выполненных работ с детальной расшифровкой того, что было сделано.
3. Исполнитель заявки - сама УК/подрядная организация
4. Стоимость услуг по исполнению заявки
5. ФИО и контакты сотрудника УК, ответственного за выполнение заявки
6. Результат выполнения заявки с комментариями Выполнено/ не выполнено / срок устранения замечаний.

❗️и закрывать выполнение заявки в приложении должен жилец, который ее создал, убедившись, что его заявка действительно выполнена. Ответить
Торарлд, 15 сентября 2021 в 16:32:23 # В целом, очень удобно не ходить в офис, не тратить своё время и время специалистов. Заявку выполнили. Спасибо. Из минусов - отсутствие чата для уточнения деталей (надеюсь, что скоро его запустят). Хорошо бы добавить контактные телефоны конкретных специалистов с привязкой по адресу. Ответить
Slavaershovv, 15 сентября 2021 в 14:03:33 # Сначала перестало обновляться. Снес приложение чтоб переустановить, теперь вообще не устанавливается, примерно на 60% загрузки сбрасывает. Ответить
Юлия 2411, 15 сентября 2021 в 13:20:57 # Каждый раз при входе я должна заново регистрироваться! Ранняя переписка с операторами не сохранилась . Все это началось с того момента, как взаиморасчетами стал заниматься МосОблЕИРЦ, ранее с ПИК-Комфорт такого беспредела не было.
А теперь вообще в приложение невозможно зайти, пишет, что неверный лицевой счёт, хотя, конечно, все верно. Ответить
Xxlinfo, 15 сентября 2021 в 08:45:13 # Приложение «дно», управляющая компания - тоже «дно», за НЕДЕЛЮ не могут озвучить стоимость платной услуги, заявки игнорируют, по телефону предлагают ждать ответа. Ответить
S55178, 15 сентября 2021 в 01:18:41 # Заявки закрываются в одностороннем порядке, даже если не выполнена без возможности оставлять комменты.
политика ПИКа это ужас Ответить
Mr. riplb4, 15 сентября 2021 в 00:50:57 # Как загрузить эту « шляпу», IOS 12.5.4
Начинает загрузку и всё, виснет на 1/3 и ничего больше не происходит. Ответить
Ios u, 14 сентября 2021 в 17:46:15 # Версия 1.17 не устанавливается на iOS 12.5.4. Приложение загружается и начинает устанавливаться, но в какой-то момент происходит сбой и «вечная» загрузка. На рабочем столе «висит» серая иконка приложения, не реагирующая на нажатия. Ответить
Ася777, 14 сентября 2021 в 16:49:17 # Не работает кнопка переключения привязанных адресов, невозможно произвести оплату. Прошу как можно скорее исправить эту ошибку Ответить
N2a9, 14 сентября 2021 в 12:53:34 # Ваше обновление 1.16 убило кнопку переключения привязанных адресов: кнопка не работает! Срочно исправьте: невозможно произвести оплату! Ответить
Во по по но вы, 14 сентября 2021 в 11:09:23 # Добрый день.

Добавьте к заявкам дату/время создания или историю изменения статусов, пожалуйста. Очень неудобно искать заявки и вспоминать какие заявки в какой день заводились.

Очень не хватает внутреннего чата или комментариев к заявкам, что бы уточнить детали или какой либо вопрос. Ответить
Alexanderkot, 14 сентября 2021 в 07:20:29 # Если я решаю не оплачивать добровольное страхование, зачем система снова и снова потом просит оплатить его? Исправте, пожалуйста. Ответить
Blvckstance, 14 сентября 2021 в 07:19:32 # Я четыре раза создавал заявку с вопросом кода домофона, в итоге так никто и не ответил. Дали хороший инструмент в виде приложения идиотам, простите. Ответить
Sarasvatti, 29 июля 2021 в 20:48:03 # Кроме оплаты сделать ничего нельзя, заявки висят месяцами, операторы друг на друга перекладывают, информацию дать никто не может, отвратительный пик Ответить
Katikharizmatik, 29 июля 2021 в 06:04:49 # Невозможно дозвониться до линии обслуживания - раз в 5 минут предлагают скачать приложение и направить заявку через него. По факту - заявка на простейшие обслуживание (1,5 месяца всем плевать на сломанный замок на почтовых ящиках) висит «в обработке» 2 недели. Реакции вообще никакой. Линия обслуживания держит на холде 20 минут, затем сброс. Зато до платной услуги дозваниваешься с первого раза! Ответить
Знала, 29 июля 2021 в 03:47:52 # Постоянные сбои в подачи показаний счётчиков. То не вносится, то приложение заставляет повторно внести. Служба поддержи вообще не работает, может месяц не отвечать на заявки. Про горячую линию вообще молчу, не дозвонится. Ужасная управляющая компания! Ответить
Терпила2, 28 июля 2021 в 23:17:11 # Вы мне отвратительны. Вы продолжаете требовать оплату за электричество, хотя знаете что я уже заключил договор с Мосэнерго. Ответить
Olga- a, 28 июля 2021 в 13:38:06 # Зачем создавать приложение, от которого никакого толку? Оставляешь заявку, а реакции ноль. Ну и смысл в этом приложении?! Ответить
Fi- li- sa, 28 июля 2021 в 12:20:12 # 15.06 меня затопило. Писала заявки на акт и на устранение. Никаких мер вы не предприняли. Вы решили, что если компания с 01.07 поменялась, то ваши обязательства необязательны? Буду подавать жалобу на вас в том числе и в суд. Ответить
Миорам ь, 28 июля 2021 в 07:56:08 # Хочу поблагодарить управляющую компанию в частности Ивана за проделанную работу по адресу Долгопрудный . ул. лихачевское шоссе 20/1п4 землю привезли! Ответить
Жози, 28 июля 2021 в 07:05:43 # По телефону отправляют в приложение. По факту, в приложении сложно найти нужный пункт заявки. И даже если отправили, срок ожидания до полугода. Я три месяца жду обработки. Висит в статусе работы. На все жалобы говорят ждите. Или вообще забывают, что заявки есть. Ответить
Криницына с., 28 июля 2021 в 07:02:54 # Добрый день!
Убедительно Прошу отреагировать на заявку 1737812 от 28.06.21г. По факту залива.
За 4 прошедших дня реакции «ноль».
Писала сообщение Олейникову Анатолию Дмитриевичу, ответа нет.

С уважением,
Криницына С. Ответить
Таисия98, 28 июля 2021 в 03:20:47 # Отвратительная управляющая компания, всей душой ее ненавижу!
Никогда нормально не закрывают заявки! Отмечают заявки исполненными и ничего для этого не делают! Никогда им не дозвонишься!
Все через одно место. Позор. Ответить
Лилия суворова, 27 июля 2021 в 18:50:05 # В доме неисправен счётчик фиксирующий показания потреблённой энергии! Обращения жильцов игнорируются, начисления нереальные!

Также обращения о протечке балкона (верхний этаж) устраняются не качественно либо не устраняются.
Заявки закрывают без выполнения работ! Ответить
Timofeyyyy, 27 июля 2021 в 16:40:17 # Добрый день.
1. нет возможности заявку отменить если подана ошибочно или пометить как уже решённую чтобы не звонить лишний раз в контакт центр . Добавьте пожалуйста такую функцию. + хорошо бы добавить возможность подтвердить выполнение заявки у клиента перед ее закрытием - так как зачастую инженеры просто так так закрывают заявки не выполняя ничего вовсе, вследствие чего приходится создавать новую заявку, зачем плодить одни и те же заявки, думаю это никому не выгодно ? Также просьба рассмотреть возможность отображение комментариев специалистов о выполнении заявки - сейчас их видят только операторы и чтобы узнать почему заявка была закрыта приходится писать в чат или звонить снова в контакт центр - если бы комментарии отображались в приложении - звонков в контакт центр и обращений в чат было бы меньше.
2. Добавьте возможность видеть с каким комментарием заявка была закрыта.
Спасибо. Ответить
Created by jpn, 27 июля 2021 в 14:23:50 # Кривая программа, в которой якобы выполняют заявки, а по факту даже не отписываются. Какая контора - такая и фирма. Ответить
Dark81ack, 26 июля 2021 в 23:57:40 # Л - логика. Для одних счетов мы принимаем apple pay а для других редирект в браузере с предложением ввести реквизиты карты. И так во всем у пика. Ответить
Cgdim, 26 июля 2021 в 22:58:19 # С 17 июня требую отключить мне антенну.
По телефону говорят - пишите через приложение. Пишешь через приложение - просто закрывают заявку и никто ничего не делает. Ответить
Avalanche500, 26 июля 2021 в 18:09:54 # После прихода смс и переключения на Сообщения и обратно на приложение не появляется клавиатура и смс код не ввести. Критический баг блокирующий использование Ответить
Elenarover, 26 июля 2021 в 17:36:01 # Добрый день всем ?Я жительница дома Южная д 7, Хочу написать отзыв про нашу управляющую компанию, каждый раз когда я создавала цель в течении десяти минут мне давали четкий и полный ответ . Когда какие то были вопросы мне отвечали вежливо, хочу чтоб и дальше нас радовала эта компания, процветания вам и всего хорошего Ответить
Codebysmirnov, 24 июня 2021 в 11:20:32 # Впервые пользуюсь приложением данного типа, и очень доволен. Теперь не нужно ни каких квитанций класть в ящики или заполнять через кривые личные кабинеты в браузерах. Все в одном месте, сдал поверку без обращения в офис, все приняли и счетчики появились в приложении, на следующий месяц! Тех поддержка работает, на вопросы отвечают (не быстро, но оно понятно, компания обслуживает очень большую аудиторию) и решают. Круто, вы молодцы! Ответить
Oleg l., 24 июня 2021 в 05:03:51 # Уважаемые разработчики, показания счётчика электроэнергии передаются автоматически. Управляющая компания так ответила на этот вопрос, зачем приложение требует заполнить показания электросчётчика?
Может быть уже убрать уведомления о несданых показаниях..? Ответить
Maxilife, 24 июня 2021 в 04:09:29 # Зачем после обновления выбрасывать из авторизированной учетки и не давать возможность заново войти. «Ошибка авторизации». Ответить
Impassionedice, 24 июня 2021 в 03:53:02 # После обновления приложение перестало уходить в профиль, зачем-то просит представиться и выдаёт ошибку.
Невозможно завести заявки! Ответить
Avrill13, 24 июня 2021 в 03:47:55 # После последнего обновления приложение перестало работать, выдаёт ошибку. Вы не пробовали для начала тестировать то, что делаете? Хотя о чём я, это же пигкомфорт Ответить
Antcatt77, 24 июня 2021 в 01:18:49 # Программа списывает квартплату по несколько раз, а когда вы просите вернуть деньги, то в лучшем случае получите из через месяц. У ПИК все через одно место.
Отвратительно! Ответить
Temushka, 24 июня 2021 в 00:05:35 # Уже месяц не могут внести показания счетчиков и выставляют счета по стандартным тарифам, хотя никто в квартире сейчас не живет( Ответить
- clevermind-, 23 июня 2021 в 22:35:00 # После установки обновления все настройки сбились, снова нужно вводить всё, квартиру, кладовку, машиноместа… безрукий подход какой-то Ответить
Steppolina, 23 июня 2021 в 22:29:46 # Не нравится непрозрачность в взаимоотношениях с Управляющей Компанией и надуманные платежи. Ничего не докажешь этой УК, невозможно даже со специалистами общаться вживую: надменные, все общение перевели в переписку (а точнее отписку) через приложение Ответить
Cgdim, 23 июня 2021 в 21:55:57 # Нет никакого комфорта от этого пика.
Заявки просто тупо закрывают, не выполняя. Лифты починить не могут. Каждый день из 4 лифтов не работает 3 или 4.
Половину заявок пытаются спихнуть на застройщика.
Единственное, что пик делает исправно - требует денег. Ответить
Я141066, 23 июня 2021 в 21:19:53 # До сих пор невозможно передать
показания счётчиков электроэнергии.
Не понятно откуда висит задолженность,
т.е. данные вообще не обновляются. Ответить
Alexanderkot, 23 июня 2021 в 21:18:59 # Добрый день! Добавьте, пожалуйста, оплату Apple Pay. И сделайте чтобы раз отключить добровольное Страхование и всё, а не каждый раз как открываешь приложение. Спасибо. Ответить
Julika orekhova, 23 июня 2021 в 13:10:14 # После подачи заявки в Гарантийный отдел она всегда без исключения попадает в Отдел заселения, где ни одна проблема не решается. Прошло несколько месяцев - ничего не сделано, потому что, как оказалось, все нужно отправлять на email с заявлением. Зачем вы путаете жильцов этой категорией заявок в приложении, если потом неверно их передаёте и молча закрываете без каких-то работ? Ответить
Horhe- 13, 23 июня 2021 в 10:51:29 # Приложение показывает сумму к оплате за коммуналку сразу с добровольным страхованием; если зайти в раздел заявок и нажать поле другие категории, то приложение глючит и отключается; в приложении нет возмолности отправить акт поверки счетчиков. Ответить
Aleksandr. pankin, 23 июня 2021 в 10:15:26 # После обновления не работает приложение, выдает ошибку при входе в разделе «Представьтесь». Соответственно отсутствует возможность подачи данных счетчиков и оплаты выставленных счетов. Ответить
Dekov2012, 23 июня 2021 в 09:29:03 # Ребята, все что вы тут пишет - ПИКу пофиг)) Они на заявки то отвечают от 2 до 6 недель, и то потому, что просто надо закрыть заявку. А о работе приложения отдельный разговор, поэтому просто смеритесь Ответить
Философ11111, 23 июня 2021 в 08:29:53 # Мусор из контейнеров вовремя не убирается, в подъезде грязно, стены грязные, лифты грязные, на лестничных клетках стены грязные, лифт часто не работает, возле подъезда мусорная корзина постоянно переполнена, что неудивительно в 17-им этажном доме, если нет возможности ее вовремя опорожнять, значит надо вообще убрать. Заявки выполняются очень долго. Ответить
Фигамба, 23 июня 2021 в 06:17:18 # Комментарий к решению своей заявки можно узнать только позвонив на горячую линию, в приложении их нет. За такое решение регулярно получают двойки от жильцов, но всем пофиг, второй год обещают допилить фичу в приложухе. Видимо главное чтоб сбор оплаты работал, остальное неважно. Ответить
Сергей к76, 23 июня 2021 в 05:43:10 # Простое и удобное приложение. Ничего лишнего. Видна история платежей. Есть суммы по конкретным услугам. Ответить
Aleksandrareger, 23 июня 2021 в 03:26:54 # Обновите уже своё приложение. У меня висит квитанция за январь, а уже апрель заканчивается. Зачем делать приложение, если оно не исполняет свои функции. Давайте сразу уже вернёмся к тому, чтобы на почте платить. Ответить
Хыпеч, 23 июня 2021 в 03:25:09 # Хорошее приложение, ничего лишнего. Добавьте архив показаний счетчиков воды и электричества и будет вообще отлично! Ответить
Vel x x, 23 июня 2021 в 01:51:21 # Постоянно глючит чат, операторы все время направляют «создавать заявки», которые потом висят мёртвым грузом, обманывают с оплатой счетов: деньги с карты уходят, но они отклоняют операцию и пишут долг, при этом деньги не возвращаются. Крч совершенно конченная УК Ответить
Ashikhmin, 22 июня 2021 в 22:55:11 # Отсутствует возможность удалить некорректно введённый объект (машиноместо). Рядом с объектом отсутсвует значёк - корзина. Требует ввести лицевой счёт, когда счёт вводишь то говорит что не соответствует. Ответить
Hdjdjsyhdusudhehys, 22 июня 2021 в 20:37:09 # Постоянные проблемы с оплатой. Только в редких случаях все работает. Пытаюсь оплатить и смска подтверждения банка не приходит. Попробовал оплачивать с разных банков и результат один. Т.е. дело не в том, что в банке проблемы, а в том что приложение не отправляет туда запрос. И Apple Pay не работает - только вручную вводить номер карты. Странно что ПИК не заинтересован получать деньги от клиентов Ответить
Lelenav, 22 июня 2021 в 20:23:01 # Нет возможности в приложении сделать без запроса нормальную сверку. Плачу одной суммой, а вижу две. Если сразу не распечатала и не подшила к квитанции, потом разбираюсь что к чему относится Ответить
Techbuterbrod, 22 июня 2021 в 18:42:32 # Ребят, сегодня оплатил по Apple Pay, деньги сняли, но оплата не прошла, ошибка.
В итоге, ни денег, ни оплаченной квитанции. Как так? Теперь возьни с этим будет, чувствую... если у вас ошибка, то надо же как-то откатывать такие транзакции, а тут просто больше 5к улетело в никуда. Ответить
Paulblackstar, 22 июня 2021 в 17:41:45 # Если вы сделаете возможность удалять заявки - уменьшите нагрузку на свои базы данных и отгородите себя от бесполезной работы.

Часто заявки уже были выполнены, а в приложении они ещё даже не приняты. Потом внезапно звонок - по уже выполненным заявкам. Ответить
Да неужели, 22 июня 2021 в 16:52:18 # Позвольте узнать, почему Так Долго по 3 - 4мес., да ещё и Некорректно обрабатываются Наши Заявки -Обращения! Отвратительная работа, совсем Не соответствующая имиджу ПИКа! Пора над этим поработать! Ответить
Vasiliygusevsamyiluchshii, 22 июня 2021 в 15:53:13 # Плачу через приложение квартплату и мои деньги не отправляются в мособлеирц и постоянно рисуются долги! решите этот вопрос Ответить
Charley jeff, 22 июня 2021 в 15:44:18 # В обновлённой версии приложения пропали данные о сумме платежей (когда платить, сколько и до какого числа). Показания со счетчиков остались только на воду, а электричество пропало! Верните нормальную версию приложения! Ответить
Krasimir222, 22 июня 2021 в 15:21:11 # Полное отсутствие обслуживания. Общественный рейтинг в интернете 1,2! И наличие 1,2 потому что нельзя физически поставить ниже, самый низший бал это 1. Такого нет ни у одной компании. Безобразные неграмотные сотрудники, да ещё и хамы. В каком лесу вы их набираете, не понятно. Удачи вам! Молимся о вашем банкротстве. Ответить
Полеалдовао, 22 июня 2021 в 14:44:56 # После обновления вылетел из учетной записи, заставляет регистрироваться заново и на этапе заполнения ФИО выдаёт ошибку и все Ответить
Grekhova- e, 22 июня 2021 в 14:41:38 # С 27.03.21 года ( когда была произведена поверка счетчика)не могу добиться от вас возможности выставлять данные о расходе холодной воды! Ответить
Yabandittо, 22 июня 2021 в 13:00:42 # Всем у кого после последнего обновления появились проблемы с авторизацией в приложении рекомендую переустановить приложение, мне помогло. Ответить
Djigur2, 22 июня 2021 в 11:37:24 # Абсолютно бесполезное приложение. В том плане, что через него ничего нельзя сделать. Т.е. оно работает более менее, но никакой пользы от него владелец не получает.

1) Оплата ЖКХ. Если при оплате приложение сбойнет (у меня такое было), а платёж в банке пройдёт. Это ваши проблемы. :-)
2) Заявки. Оставить заявку вы можете. Но вам на неё ответят бессвязную ерунду. Или стандартный ответ. Ни одно обращение не было решено. Только отписочки.
3) Чат. О как долго мы ждали чата, чтобы! Нас там посылали . В чате не могут решить ни один вопрос. В ответ либо ждите, либо пишите заявку (см. пункт 2).

Вообще ПИК - это феноменальная Компания. Тотальное раздолбайство во всем. Ответить
Evgeniyzar, 22 июня 2021 в 11:36:51 # Заявки вообще не выполняются.
У меня уже год висят заявки и по ним ничего не делается.
Также просто закрывают заявки, хотя ничего сделано не было.
Управляющая компания их игнорирует. Ответить
Ssssss154, 22 июня 2021 в 07:41:22 # После обновления приложение разлогинилось и не даёт войти. Пишет «ошибка». Вы что-то делать кроме как ломать вообще умеете? Ответить
Лиса2021, 22 июня 2021 в 06:00:11 # Зачем делать раздел с заявками, если их не исполняют. Они обрабатываются по месяцу и так и не чего не делается! Ответить
Владимир130688, 22 июня 2021 в 05:16:06 # На iPhone X постоянно возникает «ошибка входа», до недавнего времени лечилось переустановкой, сейчас и этот способ не работает Ответить
Dikas2334455, 22 июня 2021 в 04:44:16 # Заявки в данном приложении рассматриваются от месяца и больше. Ответ приходит на уровне невежды а не компетентности сотрудников.
Пик передаёт данные своих ко енотов коллекторам, если вы не оплатили за 2 месяца. Дальше начинаются угрозы от коллекторов. Вам клеем портят входную дверь куда приклеивает свои объявлениями с угрозами. Отдел задолженностей в пик не отвечает вовсе. Самая недосягаемая компания это пик. Почта на сайте пик не рабочая. На неё невозможно писать, любая почтовая система отвечает такого адреса не существует.
Адреса своих офисов дают неверно все они далеко за городом. Правильный адрес южная 25, Руководитель офиса блинов выходит на улицу и общается с людьми на улице. Отвечая на все вопросы «это не к нам» « мы за это не отвечаем» замкнутый круг. Лучше продать квартиру где управ компания пик и перейти к не Мошеничнским компаниям и не нервничать. Ответить
Manuta12345, 22 июня 2021 в 03:00:44 # Я не знаю для чего его сделали, но явно не для того чтобы облегчить жизнь жильцам. За 3 месяца использования не смогли в приложении решить ни один вопрос, даже самый элементарный. По всем вопросам приходится регулярно ходить в ук лично. Зато все заявки закрывают прям в 5 минут, даже не пытаются помочь, просто отписывают - идите в ук... класс! Ответить
Genkas, 22 июня 2021 в 01:16:25 # Постоянно пропадают переданные показания за электроэнергию, сделайте уже чтобы не передавать показания по 2 раза Ответить
F2007fffff, 21 июня 2021 в 22:19:28 # Программа и раньше работала через пень-колоду, а сейчас, после обновления, совсем перестала работать. Ответить
Catherinazzzz, 21 июня 2021 в 19:24:51 # После поверки счетчика холодной воды в мае 2020 г у меня исчез этот счетчик из личного кабинета и я уже год не могу добиться чтоб мне его вернули. И я смогла за холодную воду передавать показания Ответить
Tatiana ilina, 21 июня 2021 в 18:49:25 # У квартиры сменился номер Л/с. Приложение считает новый номер неверным. Служба поддержки отвечала месяц на заявку и ничего внятного ответить не смогла. Ответить
B c x, 21 июня 2021 в 18:29:55 # После сегодняшнего обновления не могу зайти в личный кабинет приложения. На этапе ввода ФИО — выдаёт ошибку и дальше ничего.
Просьба исправить как можно скорее! Ответить
Игорь7886, 21 июня 2021 в 15:38:41 # Тот кто придумал автоматом добавлять страховку в квитанцию, а потом и обратно активировать при каждом входе, даже если отказался - просто конченный. Ещё и спрятана в раскрывающемся меню. Это всё выглядит как дешёвый развод пожиже. Хватит считать своих клиентов лохами. При открытии приложения ещё и всегда просит оплатить её, якобы что-то не оплачено. Просто бесите. Ответить
Starkov kirill, 21 июня 2021 в 14:45:40 # ПИК, вы даже свое хваленое приложение не в состоянии поддерживать в рабочем состоянии? После обновления все данные слетели, приложение предлагает их заводить по новой, это вообще нормально?!?!?
Ни лифты чинить, ни снег убирать, ни приложение рабочее делать, ничего не можете! Ответить
Чурилов м., 21 июня 2021 в 13:28:41 # К приложению со временем привыкаешь. Сама компания ужасная. Работает, что-бы набить себе Корман и все. Больше ни чего не хочет делать. Вам не повезло, если они у вас) Ответить
Timur k !, 21 июня 2021 в 11:09:56 # У вас даже в приложении есть тумблер на отключение оплаты добровольного страхования. Почему при перезапуске приложения мне все-равно предлагают оплатить эту сумму. Из-за этого вечно приходит спам и звонки на телефон типа «из-за неуплаты платежки». Ответить
Наталья высотина, 21 июня 2021 в 09:59:28 # Пишу в чат есть вопросы по коммунальным платежам - никто не отвечает! Дозвониться нереально! Вы только квитанции шлете и деньги получаете ? Ответить
Олег965411111, 21 июня 2021 в 09:45:54 # Сегодня 04.06.21 обновил приложение, после попросил ввести пароли и запросил ФИО, ввожу ФИО и выдаёт ошибку! Что за обновление?! Ответить
Svetik88, 21 июня 2021 в 08:32:14 # Пару лет платила столько, сколько программа выставляла, в итоге цифры в квитанции и в платежках различаются в пару тысяч, и потом вылезает долг тыс на 4! Спасибо ПИКу Комфорту! Все для людей! Воруйте хоть не так палевно! Ответить
Дениспетриков159, 21 июня 2021 в 07:53:21 # Почему в 2021 нету apple pay? ‍♂️ даже карту не запоминает. Нужно каждый раз вводить вручную! Зашквар! Ответить
Dfh14666778, 21 июня 2021 в 06:55:15 # Плохая функциональность относительно других современных приложений. Приходится переходить в разные кабинеты чтобы передать показания по горячей воде. Хотя номера счётчиков воды одинаковое, показания автоматически не заносятся на другой лицевой счёт.
Навязываемая страховка не удаляется даже после оплаты основного счёта, и её невозможно отключить и удалить, всё направлено на то, чтобы случайно люди её оплачивали. На мою жалобу в личном кабинете, я получил ответ, что страхование нельзя отключить в приложении. Ответить
Мб777, 21 июня 2021 в 05:23:08 # Несколько дней уже не могу зайти в приложение последняя версия IOS всё ок, но приложение не грузится... очень странно Ответить
Bonikor, 21 июня 2021 в 05:06:43 # Обновил до версии 1.15.1, пришёл код из смс, а при вводе лицевых счетов пишет ошибка и л/с не совпадают с номером телефона. Ранее такого не было Ответить
Nikita galochkin, 21 июня 2021 в 05:02:27 # Оставляешь заявку, получаешь через пару недель в ответ «Комментарий», НО на комментарий ответить сам уже не можешь. Пришлось 3 заявки создавать разных, чтобы решить одну проблему - данные номеров счетчиков воды не совпадало в приложении с реальными паспортами.

Чат, говорят, «скоро будет», но будет это, похоже, не скоро.

В уведомлениях вылезает сообщение, что «Заявка номер 123 обновлена» - тапаешь потней и попадаешь не в саму заявку, котороя обновлена, а в общий список? Ну кто так делает?! Ответить
Ptoninati, 21 июня 2021 в 03:05:13 # Все перечисления после объединения платежей в одну квитанцию не отображаются и это не правильно! Если платишь в личном кабинете, то не можешь написать за что именно оплата!
И это нарушение!
Так как Электроэнергия это отдельный договор, коммунальные платежи отдельный договор, ТКО это вообще не понятно за что плачу, так как даже договора нет!
Капремонт аналогично, компании меняются, кому платить по какому договору не понятно! Ответить
Олеся александровна савочкина, 21 июня 2021 в 01:45:41 # Здравствуйте! УК ПИК нагло врут! Отмечают заявки выполненными в приложении, а по факту не выполнили!
С сентября 2020 года не устраняют течь в межпанельных швах из-за чего протекает мой балкон с потолка и портится дорогостоящая внутренняя отделка. Общвонилась, обписалась и жалобы и заявки! Ноль реакции! Ни сроков устрашения, ничего! Тишина! Не царское это дело, собственника уведомлять когда ПИК перестанет портить своей неработой мое имущество!
Возле входных групп лавочки и урны по кадастру относятся к ПИКу, но ПИК от них открещивается и не убирает урны, не меняет разваливающиеся урны, не красит и не ремонтирует лавочки!
А о том, чтобы регулярно убираться в районе отмостки (в т.ч. Устранить прорастание травы) в спусках в подвальные тех. помещения, и речи не идёт- нулевая толерантность к уборке у ПИКа! Ответить
2020 2020, 19 марта 2021 в 18:37:46 # Помимо сбора денег за оплату квартиры УК ни одной своей функции не выполняет! Заявки на устранение висят с октября без какой либо реакции Ответить
Ketyhvbg345, 19 марта 2021 в 16:46:22 # Заявки на отопление подаю с ноября.
Толку ноль!
Ну логика работы понятна: не греют батареи - ждём конца отопительного сезона, зачем вывозить снег?. - весной растает....
Это кошмар, а не управляющая! Какое счастье, что я съеду скоро! Ответить
Nik126, 19 марта 2021 в 06:46:39 # Задумка хорошая. Но навязанная УК на наш дом Орловский парк, отпочковала оплату за электроэнергию на прямой договор, поэтому удобство «все в одном» приложении не работает.
Заявки на работы закрывают без отчетов о проделанной работе, но собственно в половине случаев вообще ничего не делают.
Заявки на перерасчеты в связи с непредоставлением услуг или их плохим качеством также закрываются без выполнения.
Понимаю, отзыв не совсем про приложение, но надеюсь тут больше покупателей увидит как работает ПИК на самом деле. Ответить
Oleg l., 19 марта 2021 в 06:38:14 # Задал вопрос Управляющей Компании, там ответили «ПОКАЗАНИЯ ЗАПОЛНЯЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ»
Вручную вводить показания Электрических счётчиков не нужно..
Уважаемые разработчики, вы этого не знаете? Ответить
Dim. ka, 18 марта 2021 в 17:14:00 # В части сбора денег - приложение работает исправно. В части сервиса - ужасно! Почему нет обратной связи по оставленным заявкам? Почему заявки молча закрывают не оставляя никакой обратной связи - ни устной, ни письменной!? Какая-то игра в одни ворота... Ответить
Dezhkov, 18 марта 2021 в 07:57:54 # Приложение на iOS работает отлично!
Пользуюсь с самого начала разработки, прогресс чувствуется. Спасибо!

Пожалуйста, добавьте возможность сохранения карт оплаты (приходится вводить данные каждый раз).

Почему убрали возможность оплаты через Apple Pay? Ответить
Dimaspider, 18 марта 2021 в 02:16:47 # Убрали оплату через Apple Pay. Передав приём платежей в МосОбЕИРЦ, перестала отображаться корректная информация по счетчикам воды, а главное больше нет даты проверки, нельзя узнать когда проводить проверку, что сделано специально, что бы создать проблем жителям.
Оплаты показывает корректно, но долг постоянно растёт. В кол центре по финансовым вопросам больше не консультируют, посылают в чат, в чате не отвечают воообще. На заявки в приложении почти никогда не дают ответа, зато все они с удивительным постоянством становятся помеченными как выполненные. Несмотря на непринятие таких «выполненных» заявок, по ним более нет движений и ни кто не созванивается. Ответить
Ант1234567, 18 марта 2021 в 02:07:23 # Оперативность только в платных услугах,
Во всем остальном можно ждать годами, особенно если дело касается исправления или ремонта по гарантии.
Дозвониться и решить проблему вообще не реально! Можно весь день провести на телефоне, и только слушать, что это проблема другого отдела. И тому подобное! Ответить
Собственник квартиры, 17 марта 2021 в 23:10:23 # В целом приложение удобное, но переход на платежную систему Тинькофф не даёт возможности оплачивать через Apple Pay, а ранее такая возможность была. Также из негативных моментов-очень долгая обработка обращений в приложении. Ответить
Michal vesnin, 17 марта 2021 в 22:36:20 # Постоянно в ежемесячную оплату автоматом вставляется «Добровольное страхование», 300+₽ и, если я не хочу, то мне необходимо заходить в квитанцию и отменять. Но потом эта сумма все равно висит как долг.
Считаю это навязыванием услуги. Ответить
Gornyak174, 17 марта 2021 в 20:37:05 # Через пень-колоду решают вопросы, одной заявкой не отделаешься, ставят отметки о выполнении, а по факту футболят дальше. Ответить
О123456789, 17 марта 2021 в 18:46:03 # Отправляла заявку и вопросы по перерасчету(квитанции) 2 марта. Никто не ответил. Далее отправила 2 раза запрос. Сегодня 9 марта, ответа все также нет. Ответить
Lana- 04567, 17 марта 2021 в 15:22:34 # Нет чётких ответов на поставленные вопросы. Работа по обслуживанию помещений и двора ведётся в удовлетворительном состоянии Ответить
Елена майдурова, 17 марта 2021 в 15:14:06 # Хорошо только настроено приложение которое деньги собирает.. заявки не исполняются, а при этом закрываются.. закрытая заявка не решение проблемы Ответить
Ulijab, 17 марта 2021 в 14:11:43 # Тарифы бешеные, работать не хотят . Промёрзли в квартире весь январь и февраль! Платить за такое обслуживание не зовётся совсем . Буду инициатором менять УК! Ответить
Пухипрах, 17 марта 2021 в 04:43:35 # После последнего обновления не выгружается квитанция. Запрос делается, появляется окно, что придёт уведомление, когда документ будет готов и все Ответить
Alexey a1, 17 марта 2021 в 02:16:15 # Нет статуса и истории работы с заявками. При выполнении заявки почти никогда нет отчёта, что же все-таки сделано. Нет контроля качества выполнения заявок. Ответить
Ужасная компания!, 19 февраля 2021 в 07:19:30 # Ужасная компания, со своими обязанностями не справляются вообще Работать не хотят! Жалобы не обрабатываются, на клиентов просто плевать! Ответить
Vologzhanin, 19 февраля 2021 в 07:15:04 # Приложение так для галочки. Пишешь заявку, а они закрывают с пометкой Выполнено- хотя по факту ничего не делали. Делал три заявки и все закрыты, а результат равен 0 Ответить
N3ur0funkk, 19 февраля 2021 в 05:22:19 # При каждой оплате жкх стараются снять 230р добровольного страхования. Если вы знаете где обман, и вручную находите и снимаете галочку - при следующем входе в приложение они снова включают оплату страхования. Полнейший развод Ответить
Viktoriaguseva, 19 февраля 2021 в 05:02:37 # Не понимаю зачем существует приложение, если заявки не обрабатываются.
Моя заявка висит больше 3 месяцев. Из-за этого я получаю конскую квитанцию.
Прежние заявки были закрыты только после посещения офиса.
Гусева Виктория Владимировна. Т. 89270165899. Адрес: Люберцы. ул. Юности13к1 Ответить
Anutonok, 19 февраля 2021 в 04:03:44 # В приложении некорректно занесены номера счётчиков. Все заявки, направленные через приложение, отклоняются. Горячая поддержка через приложение не работает Ответить
Poker ochre, 19 февраля 2021 в 01:02:56 # Дозвониться пробовал 3 раза - по 30 минут, по 25 и 15. Все три раза не дожидался ответа.
Попробовал установить приложение для того чтобы оставить заявку - в итоге сначала робот ответил невпопад шаблоном а потом перестали отвечать - ни в заявке ни в чате.. просто жесть.... Ответить
Fiestonchik, 19 февраля 2021 в 00:38:51 # В целом вполне удобное приложение для ввода показаний и оплаты счётов. После очередного обновления возникла ошибка с оплатой Apple Pay, пришлось сносить и переустанавливать. Ответить
Stravaganzzza, 18 февраля 2021 в 23:26:19 # После последнего обновления Службы заботы перестал работать чат по заявкам.
Не предусмотрена возможность добавления деталей со стороны УК о выполнении заявки, отображается только статус. Ответить
Дочь степей, 18 февраля 2021 в 23:20:45 # Показания отправляю вовремя, потом вхожу в кабинет - там весит «Показания не сданы»... почему такой сбой в этой системе ?! И показания теплосчётчик неточные у вас - я отправляю одни, показания другие у вас. Хочу зайти в УК и все это урегулировать . Два раз писала заявление на отказ от охраны. Я пенсионерка, вдова, живу на одну скромную пенсию, почему мне два раз был отказ?! Мне Охрана не нужна, золото, бриллиантов и антиквариата у меня нет! Хочу написать в Прокуратуру Москвы, в Мэрию, в Префектуру! Снимайте с меня плату за охрану! Ответить
Про9, 18 февраля 2021 в 22:31:13 # Ответы больше похожи на отписки, отвечают сотрудники совершенно не компетентные, видимо набрали сотрудников с улицы, просто отфутболивают Ответить
Денис13466546789, 18 февраля 2021 в 20:42:47 # Не являюсь вашим абонентом - постоянно приходит напоминание об оплате жкх. Уберите мой номер из своей базы Ответить
Юлия 2411, 18 февраля 2021 в 20:16:52 # Каждый раз при входе я должна заново регистрироваться! Ранняя переписка с операторами не сохранилась . Все это началось с того момента, как взаиморасчетами стал заниматься МосОблЕИРЦ, ранее с ПИК-Комфорт такого беспредела не было. Ответить
Droooot, 18 февраля 2021 в 17:29:08 # Но зачем-то выпилили возможность оплаты ApplePay. И теперь логиниться в Тинькофф нужно постоянно. Сделайте тогда хоть чтобы счета в банковское приложение приходили автоматически. А то там есть возможность подписаться, но пика там нет.
И ещё косяк в том что из чата в приложении не приходят уведомления, если приложение свёрнуто. Ответить
Olya, 18 февраля 2021 в 17:16:39 # Бестолковое приложение, как и телефонная поддержка компании ПИК Комфорт.
- не приходят звуковые уведомления о сообщениях в чате. Можно час ждать ответ от оператора, замерев над экраном телефона, отвлечься на минуту и пропустить ответ. Оператор тут же закрывает чат. Начинаешь все сначала
- операторы не в состоянии решить какой-либо вопрос, отвечают как роботы пустыми отписками Ответить
Dominusdeus, 18 февраля 2021 в 13:41:07 # Клбчевой недостаток что исполнители заерывают заявки часто не сделав ничего по ней:( и ты тупо вновь открываешь новую и опять все повторяется:( нужно сделать чтоб она закрывалась либо клиентом или третьей стороной, а не посредственно исполнителем:( так же по сей день не оеализован чат... Ответить
Kefiskovalkov, 18 февраля 2021 в 09:19:40 # Хорошее приложение. Простой интерфейс . Зарегистрировался, передал показания счетчиков и оплатил ЖКХ за 5 минут! Хорошая работа. Молодцы! Спасибо. Ответить
Kuba842, 18 февраля 2021 в 05:41:44 # Ничего не понятно как подавать показания счетчиков. Невозможно удалить адрес. Исправно подавал показания счетчиков через приложение в итоге в квитанции показаны старые. Создаю заявку чтобы помогли исправить ситуацию в ответ только, что вы сдали показания и все. И сами закрывают заявки. Не утруждаются поинтересоваться устранена проблема или нет Ответить
Ohhh- men, 18 февраля 2021 в 05:05:56 # Работает только для оплаты. Заказать услугу невозможно. Пишут, что заявка выполнена успешно, хотя по факту никто не приходил.
Телефоны тоже не берут. Очень странно Ответить
Marinadem, 18 февраля 2021 в 04:18:31 # Постоянно расходятся суммы в квитанции и к оплате. До сих пор нет Apple Pay. Каждый раз при оплате приходится вводить адрес электронной почты, почему нельзя единожды сохранить и направлять квитанцию на сохранённый адрес? Ответить
Anya vito, 18 февраля 2021 в 04:14:21 # Приложение и правда в целом неплохое, если бы не постоянная проблема. Каждый раз отключаю платёж за страховку квартиры и через какое-то время (как правило, после переключения между счетами двух разных квартир) опять появляется долг на эти злосчастные 230 рублей. И самое веселое, что он остаётся долгом и на следующий месяц, хотя по логике это страховка и период уже страхования прошёл.

Ну и раздражает, что эта кнопка всегда включена, и нет возможности отключить оплату на все время. А каждый раз как дурак должен заходить в приложение и отключать оплату (которая ещё и неожиданно может обратно появится)

Ну и без эпл пей тоже грустно стало Ответить
Gangstar2312, 18 февраля 2021 в 03:41:01 # Бесполезное приложение из-за бесполезности работающие через него людей. Заявка отправлена 27 декабря 2020 года. На дворе 18 января, до сих пор на рассмотрении. Бесполезные боты операторы кормят завтраками. Подумайте перед тем, как доверять данной компании и данным людям ваши заявки и ваше время. Была бы оценка ноль, поставил бы минус 100 Ответить
Roman woolf, 18 февраля 2021 в 00:19:19 # Отключить добровольное страхование на совсем не возможно! После его отключения система в течение 10 минут его включает вновь, таким образом случайно оплатил несколько раз страховку. Будьте внимательны! Да и ещё все обращения в ПИК по этому вопросу игнорируются отписками, зачем то отправляют в МосОблЕИРЦ, хотя приложение принадлежит компании ПИК. Ответить
Vesennyalub, 17 февраля 2021 в 22:38:07 # Ужасное приложение, постоянно теряются данные. Все слетает. Компания некачественно отрабатывает заявки. Отражает недостоверную информацию о выполнении заявок. Ответить
Дарья собственник, 17 февраля 2021 в 22:36:09 # Работает отвратительно. Мало того, что на старом устройстве, которое уже разработчик не обновляет, загрузка приложения невозможна, так оплата не отражается дней пять. (Новые гаджеты покупать, уважаемый ПИК? У других ЖКХ все работает, по крайней мере с оплатой проблем нет. Приходится занимать телефон.)
Начинают названивать и присылать смс о задолженности. Квитанции вовремя не загружаются. Приложение требует постоянного обновления. А при оплате по штрих коду в банке онлайн платёж не идентифицируется как ЖКУ.
Как оплачивать ПИКу - так нервная почва вспахивается мгновенно. Верните личный кабинет. Ответить
Галина47, 17 февраля 2021 в 19:33:47 # Через сайт оплатить коммунальные платежи не всегда получается из-за некорректной работы сайта. При оплате другими способами (банкоматы, он-Лайн банк) берётся комиссия. Дозвониться до бухгалтерии или паспортного стола через колл-центр очень проблематично. Часы приема жильцов УК ПИК-Комфорт тоже совсем не удобны для тех, кто работает 5/2. Вдобавок ко всему, неизвестно куда потеряли оплату, проведённую через банкомат. Ответить
Еленапрекрасная, 17 февраля 2021 в 18:23:41 # При оплате привязанной картой не приходят смс для подтверждения оплаты. При перепривязке Карты первый платёж проходит, второй и последующий опять не приходит смс. Ответить
Emogirl00272, 17 февраля 2021 в 18:22:21 # Где эплпей?
почему вводя дату карты я не могу её ввести? а должен скролить названия месяцев? вы сами пробовали приложением пользоватся?
И этот колхоз вы написали на мои платежи жкх? серьезно? Ответить
Pavel ya, 17 февраля 2021 в 15:43:42 # Отвратительная управляющая компания! Не работает в обще! Не убирает, не ремонтирует, не заботится о новых домах. Строят, собирают деньги и ничего не делают в ответ. Сейчас дома новые и свежие на вид, но через 5-10 лет все станет разрухой при таком отношении! А ещё они не платят подрядчикам! Позор! Ответить
Hqps, 17 февраля 2021 в 15:40:42 # Приложение в целом не плохое, но есть свои нюансы. Постоянно пропадают заявки направленные на устранение каких-либо нарушений или бездействий УК. Такое ощущение, что из специально убирают, чтобы не было потом возможности подтвердить в суда свои обращения в УК. Доработайте, так как от суда вас точно ничего не спасёт. Выгоним вас из нашего города, хватит воровать наши деньги. Ответить
Koko, 17 февраля 2021 в 13:05:50 # Система «напиши номер телефона, получи код подтверждения, введи в окошко» не работает. Дозвониться нереально. Вы не из 2020 года, а из каменного века. Ответить
Alex kuznetsov, 17 февраля 2021 в 11:02:43 # К приложению пока ещё не появилось претензий, ждите следующий отзыв. Но пока свежи ещё в памяти негативные эмоции, связанные с двумя организационными косяками: переезд офиса не обозначен на картах, приехал за зря, это плохо; а по телефону не отвевают, 22 минуты висел, а потом меня сбросили просто - тоже никуда не годится. Ответить
. silent, 17 февраля 2021 в 09:01:41 # Не дозвониться, заявки пропадают, в чате никто не отвечает и потом он тоже пропадает. Я не понимаю, почему мы платим этой УК

Несколько адресов использовать неудобно — ну сделайте вы общий список какой-нибудь вместо огромной картинки на весь экран и небольшой полезной области снизу. Ответить
Truepsevdonim, 17 февраля 2021 в 07:23:40 # Заказывал опломбировку и составление акта на замену счетчика воды, в декабре взяли 800 р. в феврале уже 1600 р. Это адекватно повышать ценник на 100% за столь короткий срок? Ответить
Собсвеник, 17 февраля 2021 в 05:54:24 # Ужасное начисление Жкх, дублирующие услуги, в Ук Пик говорят проблема есть сделаем перерасчёт в итоге долг так и висит Ответить
Omega8406, 17 февраля 2021 в 05:17:39 # Автоматически подключают «ДОБРОВОЛЬНОЕ (коллективное) страхование» от Уралсиба и если раз случайно забыл снять по умолчанию включенную галочку и оплатил, то отключить целая проблема... Ответить
Натик63, 17 февраля 2021 в 04:34:22 # Сделайте эпл Пэй ( чтоб оплатить коммуналку без ввода номера карты и тд ) и поверьте, задержек не у кого не будет! Из за вводы данные карты в ручную, приходится перенести оплату на след месяц и снова и снова! Ответить
Sns gj, 17 февраля 2021 в 03:41:55 # Приложение хорошее в отличии от компании. Неплохо Было бы добавить что-то типа уведомлений, чтобы не забывать вносить показания. Ответить
Timofeyyyy, 17 февраля 2021 в 02:43:08 # Добрый день. Все хорошо, только нет возможности заявку отменить если подана ошибочно или пометить как уже решённую чтобы не звонить лишний раз в контакт центр . Добавьте пожалуйста такую функцию.
+ хорошо бы добавить возможность подтвердить выполнение заявки у клиента перед ее закрытием - так как зачастую инженеры просто так так закрывают заявки не выполняя ничего вовсе, вследствие чего приходится создавать новую заявку, зачем плодить одни и те же заявки, думаю это никому не выгодно ?
Также просьба рассмотреть возможность отображение комментариев специалистов о выполнении заявки - сейчас их видят только операторы и чтобы узнать почему заявка была закрыта приходится писать в чат или звонить снова в контакт центр - если бы комментарии отображались в приложении - звонков в контакт центр и обращений в чат было бы меньше.
Спасибо. Ответить
Mariya o., 17 февраля 2021 в 02:37:44 # Неделю как перестал работать чат и написать в поддержку даже никуда. Отравляешь сообщения в чат, они как будто отправляются, но никто не отвечает. Когда заходишь в приложение заново — сообщений этих уже нет. Они просто исчезают. Ответить
Хтонь, 17 февраля 2021 в 01:31:20 # Нет ответа! Про оплату квитанций и прочие неудобства нет смысла писать, просить. Удаляю пик-дискомфорт. Ответить
Лариса толстова, 17 февраля 2021 в 01:17:49 # Ранее прекрасно работало, сейчас ввожу номер телефона и смс- сообщение не поступает ни на один номер! Устраните пожалуйста. Ответить
Raketa70, 16 февраля 2021 в 21:54:58 # Шесть в месяцев не могут привести отображение Счетчиков в личном кабинете. Как с началом пандемии убрали 2 счетчика, так до сих пор не могут включить, хотя я отправлял результаты проверки несколько раз Ответить
Amarog, 16 февраля 2021 в 20:05:30 # А куда делся apple pay? Был же вроде‍♂️ Карту приложение тоже не запомнило, хоть и стоит галочка. Всякий раз вводить теперь? Ответить
El777777777777, 16 февраля 2021 в 19:10:53 # Необходимо было решить проблему с приложением в августе 2020. 3 месяца были отписки, пока девушка по телефону не решила на 5 минут проблему в октябре.
В итоге 31 декабря появилась новая проблема по личному кабинету. Заявка в работе с 31.12.20, 3,5 недели, новые сначала закрывались, теперь игнорируются. В чате сообщения стирают, на письма на почте не отвечают.
Это приносил много неудобств с такой тех поддержкой, которой, получается, толком и нет. Ответить
Pokypatel, 16 февраля 2021 в 16:06:00 # 1. Не удобный способ оплаты, нет возможности заплатить через Aplpay.
2. Завязки закрывают сотрудники - не выполнив и без каких либо указаний сроков .
3. Нет возможности открыть заново не корректно закрытую заявку. Ответить
! andrey, 16 февраля 2021 в 15:32:13 # То ли жадность, то ли тупость заставила пик убрать Apple Pay для оплаты в айфон. Усложнять жизнь собственников это все в стиле ПИК-дискомфорт Жлобы! Ответить
Qpalzmrvtby, 16 февраля 2021 в 10:12:46 # В приложении НЕ предусмотрена возможность посмотреть результаты рассмотрения заявки. Я вижу, что заявка со статусом «Выполнена», но понятия не имею, что конкретно было сделано или что нужно сделать мне.
Какой смысл делать процесс, где клиент оставляет заявку в приложении, а ответ на заявку может получить только по телефону или в чате! Вы сделали приложение, чтобы в том числе уменьшить операционную нагрузку на колл-центр, но при этом каждый клиент вынужден постоянно искать через колл-центр ответ на свой запрос. Весьма сомнительная оптимизация.
К слову - в чате мне уже 2 суток не отвечают.

Сделайте доступным к просмотру комментарий (или что-то подобное) к результату выполнения заявки, чтобы не вынуждать меня каждый раз звонить вам. Ответить
Dimaspider, 16 февраля 2021 в 09:53:54 # Убрали оплату через Apple Pay. Передав приём платежей в МосОбЕИРЦ, перестала отображаться корректная информация по счетчикам воды, а главное больше нет даты проверки, нельзя узнать когда же мне проводить проверку. Или это сделали специально, что бы создать проблем жителям.
Оплаты показывает корректно, но долг постоянно растёт. В кол центре по финансовым вопросам посылают в чат, а в чате не отвечают воообще. Тупая замкнутая система. Ответить
Erzweifelt, 16 февраля 2021 в 07:36:58 # Ставишь заявку - ответ поступает через неделю.
Часто бывает что фактического решения нет, и заявку закрывают. Ставлю такую эе заявку - закрывают. Тянут кота за яйца.
Жаль что нельзя меньше 1 звезды поставить. Ответить
Vovaniwe2006, 16 февраля 2021 в 06:54:46 # Почему-то мне не приходят уведомления о новых сообщениях в чате переписки. Это очень важно вовремя отвечать на сообщения, они приходят сильно позже,и когда я их пропускаю, вопрос не решается, все теряют время. Уведомления для приложения в телефоне включены,в приложении настроек нет. Ответить
Viand451, 16 февраля 2021 в 05:25:29 # Отвратительное приложение и отвратительная управляющая компания! Город Калуга, проект «Лесной», на месте управляющий компании нет, телефонов нет, гарантийные ремонты и проблемы в подъезде оперативно сдать некомк! В кол-центре на всю россию не дозвониться, а там сидят усталые забитые операторы, которые заводят заявки. Заявки через приложение ДАЖЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ неделями, потом только звонят рабочие. Чтобы обратиться по гарантийному ремонту - безумно дует с окон и слабо топят батареи, нужно или идти в ОФИС пик на другом конце города или писать в приложение. Зачем это сделано? Если у вас между «головой» и «руками» такой разрыв - почему нельзя сделать контакты на местах? В общем, как только будет возможность поменять управляющую компанию - до свидания. Кстати! Apple pay даже не прикручен к приложению, тьфу на вас! Ответить
Alice big bang, 16 февраля 2021 в 03:42:35 # С октября 2020 года я пишу постоянные жалобы на работу вашей компании. В квартире по адресу: Кашира, Центральная, 19-59, холодно. Акт проверки от вашей компании это подтверждает, всего 17 градусов. Стояк еле тёплый. Я требую перерасчета за отопление за октябрь, ноябрь и декабрь 2020 года и видимо и январь 2021, так как ничего не меняется, и никаких работ по устранению проблемы Компания не проводит. Мы пользуемся вынуждено обогревателем, и таким образом счёт только за электроэнергию составляет 1350 рублей в месяц! Я оформила 2 жалобы на вашу компанию на Добродел. И при отсутствии перерасчёта буду готовить документы в суд. Задолженностей по квартире нет ни рубля, и при этом просто хамское отношение! Тел.89852881503. Савельева Олеся Николаевна. Ответить
Pavlyxar, 16 февраля 2021 в 03:10:42 # Работает через одно место:
1)операторы могут прикреплять файлы к заявкам, но их не видно
2)нет списка обращений, хотя операторы могут из создавать
3)в чате скачут сообщения
4)в чате постоянно задают вопрос про место жительства
5)ответ от операторов занимает некоторое время, хотя компания большая
6)в показаниях данные можно исправить только в большую сторону - бред
7)не продуман старт работы с показаниями - надо сдать кучу всего, а перерасчёт делают только в следующих платежах Ответить
Татьяна 192, 15 февраля 2021 в 22:37:59 # Постоянные поломки, весь ремонт сделан ужасно все отваливается. Все что было в акте приема передачи Квартиры не устранили Ответить
Alikjan1981, 29 декабря 2020 в 03:21:50 # Пропали счетчики воды, не возможно сдать показания. В результате получаю счета по средним показателям расхода! Заявки по другим вопросам оставленные в приложении не выполняются (вопрос ремонта/замены электрического счетчика год как не решён специалистами группы ПИК). Меняйте отношение к клиентам! Ответить
Игорь на мурано, 29 декабря 2020 в 03:21:29 # Приложение такое же дно, как и сама компания! Говноеды строят целые комплексы в Москве и области, а треснувший стеклопакет стоимостью 2000₽ уже 1,5 года поменять не могут!))) ненавижу уебанов! Ответить
Meridianadragon, 29 декабря 2020 в 03:20:52 # На телефон не отвечают. При создании заявки в приложении статус заявки меняется на «выполнено» без какой-либо реакции и решения проблемы. Ответить
Cityrider, 29 декабря 2020 в 03:17:29 # В разделе заявки есть возможность оставлять жалобы и это хорошо!
Плохо то, что у сотрудников ПИКа есть возможность закрывать заявки без их реального выполнения(
Надеюсь докрутите...

Прошло время. Ничего не докрутили! По прежнему закрываются заявки. Да и вообще ПИК гумно. Если есть возможность купить в другом месте - даже не думайте! Ответить
Sheenkov, 29 декабря 2020 в 03:16:20 # Ставлю две звезды так как в личном кабинете(в лицевом счете) нет приборов учёта водоснабжения и учёта электроэнергии. Почему, это вопрос к компании ПИК Хотя все счётчики стоят и есть на них паспорта, которые вписаны в акт приёма передачи квартиры. Конечно им выгодно брать деньги по среднему тарифу. Какой-то каменный век, а не ПИК. Ответить
Stashifi, 29 декабря 2020 в 03:13:14 # Не запускается приложение. Выдает ошибку. Дозвониться до call центра невозможно. Как вообще можно оставить заявку? Ответить
Rybchak b, 29 декабря 2020 в 03:00:10 # Не работает Оплата части счёта (вводишь произвольную сумму, оплатить не получается, вылетает на счёт снова) Ответить
Mikle happy, 29 декабря 2020 в 02:59:45 # Через приложение невозможно добавить парковочное место когда выбираешь «добавить парковочное место», система не принимает лицевой счет. Но если добавлять его через «квартиру» с префиксом ММ то все ок. После этого в приложении 2 парковочных места, с одним все ок а второе (без лс) невозможно удалить из профиля(. Сделайте пожалуйста возможность удаления адресов без лицевого счета.

Upd. Проблему пофиксили, спасибо! Ответить
Максимильяну, 29 декабря 2020 в 02:56:28 # Приветствую, все не плохо вроде, но приходят уведомления когда оператор отвечает в чате (в настройках уведомления включены) Ответить
Fry4536s, 29 декабря 2020 в 02:54:41 # Благодаря этому приложению и работе команды Пик комфорт, я впервые в жизни стал произносить слово управляющая компания в положительной коннотации Ответить
Л лya, 29 декабря 2020 в 02:28:31 # После обновления приложения сумма к оплате не соответствует сумме в квитанции.
Оплата «другой суммы» стала недоступна Ответить
Nuesch- 2706, 29 декабря 2020 в 02:26:23 # Исправьте уже наконец ошибку! Квитанция была оплачена еще в конце июня, а в приложении висит как неоплаченная. Ответить
N kos, 29 декабря 2020 в 02:19:08 # 1) на заявки не реагируют - либо просто закрывают как решённые ( но ничего не сделано), либо вообще не реагируют
2) оплачиваю через Ерц, а тут ничего не происходит ( оплата есть, а платёжка висит как неоплаченная)
3) при входе в приложение нет никакой защиты - ни пароля, ни Face ID, ни Touch Id Ответить
Dezhkov, 29 декабря 2020 в 02:13:40 # Приложение на iOS работает отлично!
Пользуюсь с самого начала разработки, прогресс чувствуется. Спасибо! Пожалуйста, добавьте возможность сохранения карт оплаты (приходится вводить данные каждый раз) Ответить
Крекре86, 29 декабря 2020 в 01:54:42 # Все хорошо, однако оплачивая через Сбербанк онлайн, постоянно приходится писать уточнения и прикладывать квитанции об оплате! Вот хорошо было бы с этим разобраться, а так лёгкое и удобное приложение Ответить
Quee3011, 29 декабря 2020 в 01:48:51 # Не приходят уведомления, когда приходят ответы в чате с Пик-комфорт. Ждать ответ в приложении бессмысленно, долго Ответить
Kaligula15, 29 декабря 2020 в 01:33:40 # Когда получателем стало МосОблЕИРЦ стала гораздо хуже. Дозвониться невозможно. С платежами ничего не понятно. Очень плохо. Страдают в основном законопослушные граждане. Приходят задолженности несуществующие. На следующий месяц опять появляются. Сколько это будет продолжаться? Ответить
Evgeny. yu, 29 декабря 2020 в 01:28:38 # Не имеющая ни малейшего представления о клиентском сервисе. Не возможно решить нормально ни одного вопроса. Приложение не логично. Чтобы перейти из заявки в чат надо предоставить оператору все детали, номер заявки и адрес обращения. Почему элементарно это не взять из профиля клиента. Ответить
Светлана марахович, 29 декабря 2020 в 01:23:06 # Невозможно добавить кладовку! Если вы что-то добавили неправильно, то удалить этот объект нет возможности, не удобно искать нужную категорию. Заявки пропадают из лк без возможности просмотра! Очень плохо Ответить
Inna4000, 29 декабря 2020 в 01:19:26 # Не отвечают на заявки, приписывают не существующие услуги!
Через 3 месяца ответили на заявку, отключили услугу страховку, но она так же высвечивается и постоянно приходит уведомление заплатить 230 рублей за страховку (( Ответить
Leo126543, 29 декабря 2020 в 01:12:35 # При обновлении сбросились Настройки и приложение сразу отсылает смс с паролем. Только делает это на старый телефон и не даёт даже ввести логин-пароль. Пришлось заходить с сайта. Исправьте страницу входв Ответить
Qwerasmn, 29 декабря 2020 в 01:11:47 # Мне неправильно зачли оплату по счёту,я написала заявку, чтобы рассмотрели, прикрепила квитанцию об оплате, но до сих пор эту заявку не рассмотрели и за мной висит долг Ответить
Nikzmey, 29 декабря 2020 в 00:59:54 # Навязывают добровольное страхование, при отказе сумма выставляется как бы со страховкой! Уберите уже наконец! Ответить
Timofeyyyy, 29 декабря 2020 в 00:57:13 # Добрый день. Все хорошо, только нет возможности заявку отменить или пометить как уже решённую чтобы не звонить лишний раз в контакт центр . Добавьте пожалуйста такую функцию. Спасибо. Ответить
Fm 3, 29 декабря 2020 в 00:53:33 # Поражает отвратительное желание навязать добровольное страхование, включая его в общий счет и отображение этой суммы как задолженности. Претензия не столько к самому приложению, сколько к безграничной жадности ПИКа. Ответить
Morgannik, 29 декабря 2020 в 00:51:09 # Не хватает диалогов с операторами. А так приложение имеет привлекательный дизайн и дружелюбный интерфейс Ответить
Лена лебедь, 29 декабря 2020 в 00:35:45 # Считаю приложение бесполезным, т.к. информация отображается некорректной. На данный момент в моём личном кабинете отображается задолженность 22000₽. Хотя я погасила долг! Заявки не обрабатываются! Ответить
Kamaich, 29 декабря 2020 в 00:32:24 # Нет возможности оплатить ApplePay, не запоминает карту, постоянно предлагает оплатить со страховкой.
Ранее интерфейс был лучше Ответить
Алекс ро, 29 декабря 2020 в 00:13:01 # Ужасная поддержка в приложении отвечают неделями. В коль центр не дозвонится
Пик испортился после коронавируса Ответить
Ru. v, 29 декабря 2020 в 00:03:42 # Довольно удобное приложение для оплаты услуг ЖКХ.
Однако, отсутствует чат с УК. Хотя такая функция в приложении предусмотрена.
Заявки выполняются хаотически. При закрытии заявки отсутствуют комментарии о выполнении конкретных работ. Это большой недостаток, необходимо доработать. Ответить
Syuzanna87, 29 декабря 2020 в 00:01:46 # Горячую воду где нужно внести показании показывает восклицательный знак и не передаётся показании, исправьте пожалуйста. Ответить
Аиниколаевна, 28 декабря 2020 в 23:59:24 # На улице гололёд! Не готовы! Сколько ужас! Работников нет и Света на улице нет . Ужас и не понятно за что платим Ответить
Марк111, 28 декабря 2020 в 23:54:57 # Почему когда заявку принимаете в работу и ставите статус выполнено, то не видно информации о проделанных или не проделанных работах! Как человек должен узнать, что к примеру ведутся аварийные работы и так далее? Почему я узнаю это только спустя долгое ожидание оператора по телефону, который говорит мне что указана информация о проблемах, но в приложении клиент этого не видит! Исправьте этот косяк Ответить
Olesyandr, 28 декабря 2020 в 23:53:38 # Очень не хватает оперативных уведомлений о проводимых работах в доме/ЖК (отключение воды, электроэнергии, запуск отопления и тд) Ответить
R0mati3344, 28 декабря 2020 в 23:44:38 # Почему не отображается счётчик горячей воды? Где обратная связь и техподдержка? В чём тогда вообще смысл этого приложения?! Ответить
Павел тыклин, 28 декабря 2020 в 23:39:17 # Привязано две Карты : Тиньков и Сбербанк. Отвязал Тиньков, при оплате все равно вывалилиаается на страницу Тиньков. Ответить
Уберубиватор, 28 декабря 2020 в 23:26:00 # Меняют статус на выполнено в заявках, но на вопросы не отвечают. Клиентский сервис на простой вопрос, какие документы при поверки счетчиков должны предоставить - не может ответить. В посменном формате в приложении ответить тоже не могут. Личный кабинет разделили на 2 части, теперь оплата по 2м реквизитам. Переход между кабинетами - не удобен. Ответить
Bibaboo06, 28 декабря 2020 в 23:25:45 # Бажина: после написания сообщения приложение было закрыто. После входа ошибка, что историю чата не удалось загрузить - и непонятно, был ли предоставлен ответ на вопрос или нет. Так и в рекурсию можно впасть Ответить
Заказ 2762071, 28 декабря 2020 в 23:15:20 # Приложение сырое:
1. показания приборов учёта слетают и не принимаются к начислению;
2. диспетчера звонят и уточняют адрес по которому сделана заявка. Телефон видят, а адрес нет?;
3. Заявки закрываются диспетчером без выполнения, видимо такая установка у них, не портить статистику - добавьте подтверждение выполнения а не отзыв хорошо/плохо;
4. Нет уведомлений о плановых/аварийно-восстановительных работах в доме;
5. Зачем куча категорий для создания заявок, и искать в какой из них создавать?;
6. Нет контактов УК в конкретном ЖК, телефон только центральной диспетчерской. Ответить
Ав0987654321, 28 декабря 2020 в 23:12:59 # Пришло сообщение о возобновлении заявки. Попробовал перейти по ссылке... Приложение перестало открываться на Айфон 7. Предлагает попробовать войти позже. Установлена последняя версия. Ответить
Saintsword85, 28 декабря 2020 в 22:38:36 # Добавьте возможность видеть на экране с адресами, несколько адресов со счетами, без переключения с адреса на адрес Ответить
Никита с. м., 28 декабря 2020 в 22:38:02 # Пропала информация об оплате и квитанции
Нет адекватного модуля обратной связи (кроме в целом достаточно бесполезного чата) Ответить
Nik rodionov, 28 декабря 2020 в 22:33:51 # Сотрудники закрывают заявки и фактически их не выполняют. Оставляя комментарии (сотрудники ПИКа) пишут полную чушь, нет возможности вернуть заявки в работу! Ответить
Musickant, 28 декабря 2020 в 22:32:22 # Вставка текста, например из документа, в заявку не работает. Приходится набирать в приложении. Не удобно. Приложить сам файл или фото к заявке не получается. При нажатии на скрепку ничего не происходит. Ответить
Kukose, 28 декабря 2020 в 22:21:26 # В первых версиях присутствовала возможность оплаты через Apple Pay, но по какой-то причине данный способ оплаты убрали. Для приложения 2020 года считаю это не приемлемым. Ответить
Romaquee, 28 декабря 2020 в 22:11:37 # Заявки закрывают без моего ведома, слетает показания по счетчикам

Новая фишка - нельзя оплатить счёт с карты тинькоф, они говорят что этот сервис часто используется для вывода средств в пользу иностранных лиц, которые занимаются организацией лотерей и азартных игр. Кайф Ответить
Al27041990, 28 декабря 2020 в 22:08:49 # Заявки с вопросами и проблемами не обрабатывают, через какое то время удаляют. В чате помочь не могут. Месяц не могу привязать лицевой счёт к объекту, помощи никакой Ответить
Kolya, 28 декабря 2020 в 22:03:36 # Не понимаю за что все ставят высокие оценки, несколько дней не работает функция оплаты квитанции жкх. Поддержка не может назвать даже примерные сроки восстановления базовой функции приложения Ответить
Nonfotographer, 28 декабря 2020 в 21:53:30 # С последним обновлением убили в приложении Apple Pay для оплаты квитанций. Хотелось бы также в приложение видеть чеки оплаты, а не выискивать их на почте. А также ограничить возможность закрытия заявок УК без реального выполнения заявки. Ответить
Diana9119, 28 декабря 2020 в 21:34:09 # Звонишь на горячую линию, говорят оставлять заявки в приложении-дак эти заявки рассматривают по 2 месяца в итоге вообще не дают конкретного ответа и закрывают заявку. Такое чувство что работают для галочки!
Ранее год назад оставляла заявку на замену счётчиков по гарантии, дак они проблему не решили, так же отписались оставить заявку в приложении, где эта функция у них не работает Ответить
Да неужели, 28 декабря 2020 в 21:32:39 # Позвольте узнать, Почему в приложении, Невозможно Оплатить Квитанцию по Коммуналке, а именно позицию Без учёта Страховки В любом случае Программа выдаёт - за Вами числятся Долг ( именно на сумму страховки ...)
Это что получается, Добровольно- Принудительно, но Страховку оплати ?
Я в этой Услуге не нуждаюсь! Ваши Тарифы и так растут каждый месяц, словно на дрожжах .... Убедительная Просьба, обновить приложение и вернуть возможность Оплаты без страховки ( как это было 2-3 мес. ранее)! Ответить
Максим1976, 28 декабря 2020 в 21:31:07 # Приложение отлично: простая регистрация, удобная оплата, простая передача показание счетчиков. Приятный интерфейс.
Также очень нравится функция отправки заявок. Но было бы неплохо добавить возможность прикладывать фото с описанием проблемы, а также информацию о решении проблемы - сейчас это лишь статус.

Правда заявки обрабатывают неделями, а проблемы решают годами ( Ответить
Артем путилковский, 28 декабря 2020 в 21:27:59 # Высвечивается необходимость проверки счетчиков. Заявку с исправлением даты отмечают как выполненную, но ничего не меняется Ответить
Dzort1985, 28 декабря 2020 в 21:06:30 # В новой версии вариант оплаты только картой, эплпэй пропал!

Также нет возможности посмотреть содержание прошлых кавитаций. Ответить
Любовь кондратьева, 28 декабря 2020 в 21:06:27 # Нельзя копировать инфо из чата
Нельзя заносить показания воды почему-то
Не отображается приход Сообщения в чате Ответить
Элен миш, 28 декабря 2020 в 21:01:05 # Преложение работает не корректно, вовремя не отображаются оплаченные квитанции! Не делается перерасчёт! Ответить
Scarcezze, 28 декабря 2020 в 20:54:54 # Не могу оплатить кап ремонт, такая функция не предусмотрена! Проще тогда пользоваться Альфа-банком, там можно все услуги оплатить 1 кнопкой. Ответить
Formozaa, 28 декабря 2020 в 20:50:29 # Кто подскажет, как ввести лицевой счёт? Так-то программу норм запилили,а вот буксует на вводе лицевого счёта... Куда писать, куда бежать для решения проблемы... вопрос . Ответить
Djigur2, 28 декабря 2020 в 20:49:19 # От приложения и заканчивая построенными домами. При мгле ночной при свете дня - Давай по новой, все Ответить
Spooky1907, 28 декабря 2020 в 20:46:17 # Оставлял заявку, никто не перезванивает и никакого движения нет. Ходил в управляющую компанию, при мне дозвонились на горячую линию где подтвердили что заявка есть, завели новую и обещали что до конца дня со мной свяжутся. И опять тишина. Ответить
43см, 28 декабря 2020 в 20:36:43 # Господа! Что за балаган в вашем приложении! Для начала оплатил и внёс показание через другое приложение- ваш пик увидел оплату через неделю- это пол беды; вносимые показания он не видит уже две недели! А самое не приятное что я убираю ползунок «оплата страховки» а он потом неведомым образом опять включается и приложение за час присылает порядка 10 уведомлений об оплате коммуналки И из-за того что я не хочу и не оплатил страховку- вообще приложение думает что у меня есть не оплаченные квитанции и надоедает уведомлениями! Исправьте этот шлак Ответить
Almazzz. . ., 28 декабря 2020 в 20:24:24 # Убрали Apple Pay! Для чего? Чтобы вводили данные карты и потом была возможность автоматически списывать деньги при задолженности или не согласии с начисленными суммами из квитанции? Ответить
Barrakuda2020, 28 декабря 2020 в 20:24:13 # Квитанции и оплаты за предыдущие периоды просто удалили и всё! Ищите ветра в поле. Заявки просто игнорируются месяцами. Ответить
Infinite001, 28 декабря 2020 в 20:20:45 # Долго делали нормальное приложение. Но наконец сделали и оплатить коммуналку можно в считанные секунды Ответить
Sshaligin82, 28 декабря 2020 в 20:05:21 # Неплохое в целом приложение облегчающее жизнь уплаты ЖКХ квартиры, позволяющее отслеживать историю и чеки. За все время пользования было 2 одинаковых косяка, технических : изменение стоимости квитанций за один месяц. Разбираясь в ситуации обратил на ошибки о чем два раза было сообщено и исправлено. К сожалению чувствую встречусь опять с подобной ошибкой. Ответить
Maximusts, 28 декабря 2020 в 20:04:06 # Некорректно работает приложение, выставляет счёта без учета оплат, при этом оплаты фиксирует . Разработчики будьте любезны пересмотрите приложение . Ответить
Galchut, 28 декабря 2020 в 20:04:00 # 1. Перенесите, пожалуйста, кнопку «не оплачивать добровольную страховку» на видно место, а то как шарлатаны ей богу.
2. Не могу внести сумму меньше полной суммы квитанции. Пните тестировщика, он ещё подаёт признаки жизни? Ответить
Happу, 28 декабря 2020 в 20:03:41 # Создал заявку. Через минуту пришло уведомление, что она взята в работу. Через 30 секунд - выполнена. Звонишь в СКС - ваша заявка уже выполнена, хотите новую создадим? вы там чо курите?! Ответить
Alexey a1, 28 декабря 2020 в 20:03:03 # В компании НЕТ контроля за закрытием заявок. Сотрудники на объекте пишут бредовые отписки и закрывают заявки без выполнения работ, компания качество никак не контролирует.
Чат по заявкам без уведомлений, при такой низкой скорости ответа операторов просто неработоспособная схема.
Что сервис, что приложение - крайне неудовлетворительны Ответить
Alexmik27, 28 декабря 2020 в 19:47:31 # Отвратительное приложение и служба поддержки. Мою заявку №ЛК-504081 так и не удосужились за ТРИ! месяца рассмотреть. Заслуженный кол. Ответить
Denisio77, 28 декабря 2020 в 19:38:13 # Приложение в целом норм, но то что происходит с оплатой, это прям ложка дёгтя. Зачем вы везде убрали оплату с помощью Apple Pay? И это в приложении для iOS. Было же всё хорошо и современно, но вы решили убрать Apple Pay, и, вот, я снова свечу картой, и вбиваю номер карты и прочее. Сначала её убрали для оплаты квартир, было много комментов на этот счёт, но выглядит так, что вам до лампочки, потому что вместо того, чтобы вернуть, вы потом убрали и для машиномест. Уважаемый ПИК-Комфорт, пожалуйста, подумайте и о КОМФОРТЕ оплаты. Ответить
Zhuravleva. tata, 28 декабря 2020 в 19:28:14 # Чат не работает, все заявки, которые оставляешь, чтобы получить какую-то информацию от УК, тупо закрываются, как успешно исполненные без всякой обратной связи. Дозвониться при этом до самой УК невозможно. Только до аварийной диспетчерской. Девочки в диспетчерской говорят, что УК оставляет комментарии к заявкам, но пользователям они не видны. Занавес. Ответить
Kuczsynski, 28 декабря 2020 в 19:24:34 # Каждый месяц приложение глючит, исчезают и появляются счётчик, пропадаю платежки, заявки не выполняются Ответить
Runaway away, 28 декабря 2020 в 19:21:38 # Приложение то хорошее, показания отправляю, оплата через ApplePay. Это сам ПИК сам тормознутый.
Создаю заявки ( ибо ПИК не может в подъезде своего же дома произвести уборку за 2! года), и их просто выполняют! Без ответа, без звонка! Просто статусом «Выполнено» вас шлют куда подальше.
Чат со специалистом вот уже полтора года не могут сделать. Потому что в ПИКе нет специалистов, одни некомпетентные люди. Совет: берите квартиру где-нибудь кроме ПИКа, по возможности. Ответить
Supershurup4ik, 19 марта 2020 в 10:17:47 # Нет возможности писать комментарий к заявке. Пример, сегодня утром написал, что течь в подъезде и плесень образовалась. К 10.30 заявку выполнили! Класс! Вот это оперативность! Ответить
Какой нахрен псевдоним, 19 марта 2020 в 10:11:43 # Когда вы вообще обновляете информацию по оплате счёта ? В общем разделе висит задолженность, хотя уведомления об поступлении платежа пришли! И в квитанции стоит что все оплачено. Сделайте пожалуйста чтоб ваши разделы в приложении дружили между собой! Иначе путаница получается и не возможно нормально отследить оплату! Ответить
Smirnale, 19 марта 2020 в 10:10:09 # Приложение отличное, но не хватает истории показаний счетчиков. Показания счетчиков можно посмотреть только в печатной квитанции. Ответить
Михаил як, 19 марта 2020 в 10:06:03 # В приложении есть возможность оставлять заявки - они их закрывают не выполняя. Чтобы добиться от этой управляющей компании выполнения своих обязательств нужно пройти 7 кругов ада. Ответить
Aaomelchenko, 19 марта 2020 в 10:03:47 # В заявке не видно решение или комментарий от исполнителя, хотя если уточнить по телефону, оператор говорит что есть Ответить
Edelways, 19 марта 2020 в 10:00:28 # Прекрасное приложение, но есть одно огромное НО - в выполненных заявках не видно решений, с которым эти заявки закрываются. Приходится звонить на горячую линию и узнавать что ответили по заявке.... Ответить
Мк- 15 384, 19 марта 2020 в 09:59:18 # К сожалению в кабинете нет данных об оплате за предыдущие месяцы, которые были проведены по счету предыдущего хозяина?! Данные заявления об оплате по предыдущему счету не пришли в кабинет! А жаль! Ответить
Oleg- 2019, 19 марта 2020 в 09:53:21 # Ввёл показания и оплатил в десктоп версии ( на ПК), данные в мобильном приложении не отображаются, исправьте обновление инф. (загрузку базы) во все виды своего приложения одновременно Ответить
Сараг, 19 марта 2020 в 09:39:46 # 1. Нет возможности увидеть все выставленные заявки - историчность
2. Нет возможности вернуть формально закрытую заявку на доработку
3. Предусмотреть возможность оценки по факту исполнения заявки Ответить
Уполувсшщравм, 19 марта 2020 в 09:32:38 # Показания были отправлены неск дней назад с личного кабинета на сайте.
Показания не были зафиксированы, и сейчас пришлось подавать ещё раз через личный кабинет в приложении.
Наладьте уже работу вашего программного обеспечения, одни глюки Ответить
Msk241216, 19 марта 2020 в 09:31:01 # В три раза завышенные тарифы, закрытие заявок без выполнения, счета только за отопление по 30 тыс в год, за охрану при ее отсутствии, за паркинг с неработающими воротами, за типа повышенный класс обслуживания, хотя даже пол перед лифтом не моют, за кладовки, которые заливает из-за прорывов труб. Один единственный провайдер - голимый ловител, нормальных не пускают. Нет подключения к Активному гражданину - жаловаться на пик вы сможете только в пик, удобно для них. Подделанные протоколы собраний собственников, для выбора пик комфорт вместо нормальных УК. Ответить
Юлия оранж парк, 19 марта 2020 в 09:25:00 # Например сначала вода:горячая и холодна, затем электричество, а в кабинете стоит вода г, электричество, вода х.
В остальном отлично! Ответить
Payshayugen, 19 марта 2020 в 09:21:13 # Приложение вылетает, если в тексте заявки ввести любую цифру... похоже тестирование нормальное не проводили Ответить
Sahharamoon, 19 марта 2020 в 09:16:10 # Неплохое приложение, много функций.
Из минусов: невозможно понять статус заявок, которые оставляешь Ответить
Ilovehimki, 19 марта 2020 в 09:09:07 # Спасибо за удобный сервис, ещё хочется больше информированности, например, что раздельный мусор стали начислять с 1 января, или счетчики хол воды должны пройти поверку я узнаю случайно,а ведь жители не могут все знать. Жителей нужно информировать Ответить
Зоя та, 19 марта 2020 в 09:03:55 # При входе в личный кабинет через интернет, лицевой счёт верный и с адресом совпадает . При входе в приложение не соответствует адресу... Всё указанно верно... Проверьте, пожалуйста. Ответить
Максим1976, 19 марта 2020 в 08:59:17 # Приложение отлично: простая регистрация, удобная оплата, простая передача показание счетчиков. Приятный интерфейс.
Также очень нравится функция отправки заявок. Но было бы неплохо добавить возможность прикладывать фото с описанием проблемы, а также информацию о решении проблемы - сейчас это лишь статус. Ответить
Mamamasha349, 19 марта 2020 в 08:47:29 # Отвратительный сервис
Показания счетчиков не учитываются Хотя все поверки проведены, зафиксированы. Устные обращения в call-центр проблему не решают. Ответить
Lopukhin mike, 19 марта 2020 в 08:46:23 # При подаче показаний, если не поставить запятую после основных кубов (без тысячных) то текущий расход выдается например не в 283 куба, а в 283 тысячи кубометров. Рекомендую запятую после основных трех цифр ставить автоматически, необходима доработка Ответить
Vasya005, 19 марта 2020 в 08:44:58 # Можете сделать возможность прикреплять фото при отправки заявок ? вам самим будет проще понять про поломки в подъезде и т.д. по фото . Ответить
Natusikam, 19 марта 2020 в 08:43:44 # Интересно, а разработчики читают, что мы им тут пишем))
В целом хорошее приложение. Но куда делась информация по оплаченным счета прошлых периодов? Сейчас вижу только последние 3 месяца. Раньше была видна вся статистика по оплатам. Доработайте, плиз.
И статистика показаний счетчиков с датами передачи показаний, расход воды прошлых периодов - это тоже надо доработать) Ответить
Pjgswshjh, 19 марта 2020 в 08:13:40 # Как можно оплату сделать таким образом, что каждый раз нужно вводить новый код?! Заново выбрать платеж, карту, дождаться пароля.. омг карл. Если неправильно ввел цифру, то все начинается заново. А если приложение на одном телефоне, а номер привязан к другому, то ваще капец.
Верхушкой невминяемости становятся оповещения от приложения на экране сразу после 10 числа месяца, внимание: вам уже начислены пени На деле пени не начислены, это видимо подкол такой. Они не могут быть начислены на свежую только что пришедшую платежку. И оповещения приходят каждую неделю. Зачем этот спам Чтобы удалить приложение? Ответить
Daysof49, 19 марта 2020 в 08:13:10 # Отвратительная управляющая компания. Неправильно считают квитанции, а девушки менеджеры могут запросто сказать вам что - то в стиле: ой у вас тут на 10 тысяч рублей больше потому что мы кнопочку нажать забыли! Обслуживание- это отдельная тема. В общем, скорейшего вам разорения и всего худшего, пик комфорт. Ответить
Zobovone, 19 марта 2020 в 07:56:45 # Сделайте пожалуйста видимыми предыдущие показания счетчиков при вводе новых. За apple pay большое спасибо! Ответить
Antosenkov, 19 марта 2020 в 07:52:50 # Как не обновляйте и не называйте по новому служба сервиса, заботы или благополучия клиентов, проблемы жильцов не решаются. Приходится висеть на телефоне по 20 мин чтобы дозвонится до кол-центра.
Направил обращение через приложение, а в ответ тишина. Нет ни номера обращения, ни подтверждения в почту что обращение отправлено((.
Возможно стоит переименовать приложение в Корзина, написал и забыл.
Приложение блокнот в виндовс гораздо лучше, там хоть история обращений ведётся. Ответить
Казаков денис, 19 марта 2020 в 07:51:56 # Нет письменной связи касательно заявок через кабинет. Статусы их меняются, но решений нет. В частности мне не понятна ситуация по охране дома. Взимается, согласия я не давал. Перерасчета нет. Физически не могу приехать в ук по мещерскому лесу. Жду вашей обратной связи! Ответить
Удобный поиск, 19 марта 2020 в 07:45:58 # Отличное приложение. Удобно все проверять, вносить и оплачивать. Доступна информация по начислениям. Квитанции за прошедшие месяцы всегда в доступе. Удобна привязках карт. А также, хорошое решение с подачей информации по счетчикам. Впервые вижу такой сервис в УК)). Отличная работа )). Ответить
Абдулин рушан, 19 марта 2020 в 07:41:18 # В целом хорошее и удобное приложения, но блин:) когда добавите возможность приложить фото к заявке и понимать статус заявки Ответить
Soad1k87, 19 марта 2020 в 07:37:43 # Долго обрабатывают заказы, но в целом все выполняют! Пока непонятно что как считается в показаниях, думаю со временем разберёмся! Ответить
Deetan, 19 марта 2020 в 07:37:00 # Приложение норм, но не норм ПИК-комфорт. Прилетают непонятные перерасчеты, не понимаешь за что платишь. Заявки закрывают просто так, без проведения работ. Ответить
Малышка77, 19 марта 2020 в 07:30:27 # Не показывает актуальную, правдивую ситуацию по лицевому счету, приписывая нереальные расходы, которых по факту не должно быть! И дело не в том, как выполнены платежи -через Сбербанк, или через приложение. Дорабатывайте, или смысл в этой программе! Она только вводит в заблуждение! Люди, для того, чтобы выяснить ситуацию идут в офисы УК и «тренируют»нервную систему. Она итак уже у всех «натренированная» Ответить
Андрей кожан, 19 марта 2020 в 07:24:37 # Очень плохо работает приложение
Присылает суммы затем какие то не понятные доплаты не, плюсует сумму с прошлого месяца когда все оплачено Ответить
Saintwolfs, 19 марта 2020 в 07:24:03 # В приложение нет возможности отправить запрос когда за одни и те же услуги, в частности за вывоз твёрдых отходов взимают плату по два раза, с прикреплением документов, по телефону запрос регистрируется, но месяцами не решается. Ответить
Cityrider, 19 марта 2020 в 07:10:19 # В разделе заявки есть возможность оставлять жалобы и это хорошо!
Плохо то, что у сотрудников ПИКа есть возможность закрывать заявки без их реального выполнения(
Надеюсь докрутите... Ответить
Fima- v, 19 марта 2020 в 07:04:45 # Добавьте пожалуйста возможность добавить фото и видео в «службу заботы» для лучшего понимания имеющейся проблемы. Ответить
Moscow sokol, 19 марта 2020 в 07:01:56 # Добрый день!
Добавьте уже наконец-то возможность прикладывать фотографию проблемы при создании заявки на работу.
Половину проблем банально невозможно нормально обозначить, т.к. нужно наглядно показать, а не словами пытаться объяснить. 2019 же на дворе! Ответить
Taisonko, 19 марта 2020 в 07:00:54 # Красивое и удобное приложение: удобно оплачивать (apple pay - ) и передавать показания счетчиков воды Ответить
Ssa505, 19 марта 2020 в 06:57:51 # Разработчики, раз уж это мобильное приложение и ПИК хочет идти в ногу со временем - добавьте возможность оплаты google pay, samsung pay, apple pay... Избавьте от ввода данных карт в мобильном приложении. Ответить
Виртуальный игрок, 19 марта 2020 в 06:55:39 # В целом приложение норм! Удобно передавать данные! Единственное пропала передача холодной воды в приложении(( предлагает передать только горячую воду! Ответить
Pokypatel, 19 марта 2020 в 06:49:52 # Но скорее это не к зазработчикам приложения
А к самой УК
С сентября прошу выставить квитанции на оплату м/м - ничего так и не появилось Ответить
Nktpvlv, 19 марта 2020 в 06:36:01 # Сделайте функционал для просмотра истории показаний использования воды и электричества. Желательно сделать просто график. Сейчас вообще нет никакой возможности посмотреть исторические данные. Ответить
Tany302, 19 марта 2020 в 06:33:01 # Ранее приложение работало отлично. Но в октябре что-то случилось. Я оплатила квитанцию 10.10.19 в Платежах появилась строка Платеж принят, но квитанция так и продолжает висеть с активным окном «оплатить» На главной странице нет надписи «Квитанция оплачена». Теперь не понятно что происходит... Получила организация деньги или нет... и когда статус оплаты изменится? (На момент написания данного отзыва прошло 3 дня с момента оплаты). Ответить
Vhlamovna, 19 марта 2020 в 06:03:10 # Кто пишет хорошие отзывы - то балабол. Приложение работает ужасно.... лицевой счет не совпадает с местом проживания.... Ответить
Alikaty9116, 19 марта 2020 в 05:55:34 # В старой версии личного кабинета можно было посмотреть, когда нужно делать поверку счетчиков воды-было удобно, в данной версии кабинета нет такой возможности-печально Ответить
Antonioo333, 19 марта 2020 в 05:54:47 # Хорошее приложение. Но почему можно передать показания только электрических счётчиков? А как же вода и тепло? Сделаете? Ответить
Lelikkir, 19 марта 2020 в 05:43:21 # Установила ваше приложение, на введении адреса всё и встало-программа его не находит. Для какого города это приложение? Ответить
Шикарныйсайт, 19 марта 2020 в 05:37:18 # 17 ноября сегодня. Жду звонка. Сутки назад писала обращение здесь о просьбе связаться со мной расчетнику или бухгалтеру по выяснению цен на незаконное повышение цен на воду! Никто не перезвонил! Жду звонка 8916-7190420 Ольга. Сегодня 17 ноября. Жду звонка Ответить
Rhfdh, 19 марта 2020 в 05:35:00 # Нет возможности просматривать показания воды и электроэнергии за предыдущие месяцы. Нет статистики потребления за каждый месяц. Нужно ещё доработать Ответить
Doiche04, 19 марта 2020 в 05:33:32 # 1. При нажатии на пуш «заявка принята в работу/выполнена» приложение запускается с крашем.

2 Реализуйте возможность также текстового фидбека по заявкам на выполнение работ или жалоб на работу УК, помимо «хорошо/плохо», т.к. УК-шная хитрожопая пехота не выполняя работы, только отстреливаются фейковыми отчетами «сделано». Добавьте кнопки «принято/вернуть в работу» с комментариями и аттачами Ответить
Alexxrus, 19 марта 2020 в 05:23:35 # Где ответы на заявки в приложении?! Просто заявка закрыта и все, ничего не сделано. Статус - выполнено. Сделаете возможность видеть, что сделано по заявке. Отчет исполнителя. Ответить
Тролликру, 19 марта 2020 в 05:23:34 # После последнего обновления не могу зайти в приложение, не открывается совсем. Помогите решить эту проблему! Ответить
Анна с м, 19 марта 2020 в 04:47:51 # После вчерашнего обновления приложение не открывается. При попытке загрузки появляется стартовый экран приложения, а через 5-7 секунд загрузка прекращается. Ответить
Псевдоним моего имени, 19 марта 2020 в 04:44:06 # Когда забиваешь новые показатели счетчиков, хотелось бы видеть не только предыдущие показания, но предыдущий расход (например в прошлом месяце было 5 м3 воды) Ответить
Айфенго, 19 марта 2020 в 04:40:50 # Здравствуйте! Добавьте пожалуйста пуш уведомления о том что нужно оплатить/отправить показания. Чтобы при закрытом приложении оно напоминало что нужно это сделать Ответить
Таня с., 19 марта 2020 в 04:35:03 # Добрый день! Приложение в целом хорошее, все нравится, но есть пожелание, столкнулась на днях. Пожалуйста, добавьте как отдельную функцию заказа дополнительных ключей от домофона, чтоб без геморра «позвоните туда-сюда, наберите то-то». Было бы весьма полезным функционалом. Заранее благодарю Ответить
Vic13131313, 19 марта 2020 в 04:32:31 # В программе отключили возможность вставки текста! Дело в том, что это сделано умышленно, т.к. создаю заявки каждый раз, когда их закрывают как выполненные (на самом деле работы не производятся, запрошенные отчеты не получаю!). Спасо-тушинский бульвар, д.2, 1й подъезд.
Примите меры! Ответить
Dikas2334455, 19 марта 2020 в 04:26:09 # В пике завышены счета вдвое а то и втрое. Хамский персонал, которые звонят и угрожают. Ведут себя хуже коллекторов Ответить
Julia sergervna, 19 марта 2020 в 04:18:48 # Хотелось бы, чтобы квитанция в электронном виде была аналогична квитанции в физическом виде, а именно с отображением физических единиц расхода воды (в м3).
Также следует добавить историю (статистику) потребления воды в м3. Ответить
Myron2016, 19 марта 2020 в 03:44:01 # Приложение удобное, НО. Если вы загляните в свой почтовый ящик, то обнаружите долги как минимум за 2-3 месяца Я был в шоке, хотя оплаты провожу регулярно и заранее! Кто бы знал, что за такое «удобство» )) тебя еще в долговую яму засунут они. Позор, ребята, 21 век на дворе, наладьте оплаты в Управляющие компании, не крутите вы эти деньги, как Мосгортранс со своими картами Стрелка не платят в транспортникам и те уже загибаются и просят не платить им этими картами(( Печально, высокие технологии в руках п.. здодельных марвихеров из Одессы превращаются в оружие массового уничтожения)) Ответить
Ekaterina mf, 19 марта 2020 в 03:39:15 # В целом личный кабинет реализован неплохо с технической точки зрения, но (насколько понимаю) нет никакой интеграции баз данных сданных пользователями информации по показаниям счетчиков, т.к. для получения корректной квитанции приходится отдельно дублировать данные по воде и электричеству, сдавая их на соответствующих сайтах Мосводоканала и Мосэнерго.
Итого, смысла в сдаче показаний в личном кабинете ПИК не вижу. Ответить
Greekyorgo, 19 марта 2020 в 03:38:18 # Здравствуйте! Приложение удобное! Спасибо за проделанную работу!

Замечание - Нет возможности просматривать историю показаний счетчиков. Сможете добавить? Ответить
Кизеева елена, 19 марта 2020 в 03:31:38 # Не нашла, как привязать новую карту. Пришлось подключать ее к Apple Pay . А как просто добавить не понятно. Ответить
Natali6969, 19 марта 2020 в 03:25:25 # Ошибочно неверно ввела показания счетчика холодной воды, очень большой показатель. показания ещё не были переданы, но изменить я их уже не смогла и скорее всего не смогу, пишет я что я теперь должна указывать показания только в большую строну. Водой не пользуемся и в ближайшее время не будем, разработчики надо улучшить приложение. Ответить
Анна новоселова, 19 марта 2020 в 03:21:25 # Все достаточно просто и понятно. Нет лишних функций.
Только не хватает разделения как в квитанции на оплату, где оплата за кв.м, где с чел., а где по показаниям и самих показаний не видно. Можно добавить? Ответить
Vacuousdream, 19 марта 2020 в 03:04:28 # Добрый день! Добавьте в приложение возможность просматривать ответы на заявки. Сейчас это можно сделать только позвонив по номеру горячей линии. Ответить
Луизвери, 19 марта 2020 в 02:47:43 # Приложение не регистрирует личный кабинет в случае оформления собственности на юридическое лицо. Звонили в Управляющую компанию, там сказали, что это баг приложения. Поправьте, пожалуйста, уже который месяц нет личного кабинета, причины для этого отсутствуют, т.к. номер лицевого счета и телефона представителя есть. Ответить
Ж. яблочкин, 19 марта 2020 в 02:45:15 # В приложении пишет, что дом больше ук не обслуживается и невозможно передать данные счетчиков или оставить заявку. Ответить
Romario 76, 19 марта 2020 в 02:38:02 # Деньги принимать от населения-это конечно хорошо. Но есть еще одна обязанность-это отвечать и исполнять требования (в рамках Договора управления). Совсем станет хорошо если бы Вы ввели такую возможность в приложении с присвоением номера и пересылом заявления на электронную почту заявителя. А высшим пилотажем ещё добавить пару вкладок: 1. Послать заявление в Г-ЖИ и Прокуратуру. Вы же можете это сделать? Вы же выполняете свои обязательства в полном объеме и бояться Вам нечего. Так ведь? Ответить
Kashirin p, 19 марта 2020 в 02:21:19 # Часто неправильно считается счет. Постоянно включается страховка. Если выключить страховку и оплатить, то потом будет отображаться задолженность. Странно вообще, что такие версии в прод выкатываются, учитывая, что речь идет о деньгах. Ответить
Y4ycb, 19 марта 2020 в 02:14:35 # Теперь не нужно заполнять бумажные формы показаний счётчиков, все в приложении! Да ещё и показывает, какие показания сдавали в прошлый раз, что помогает не запутаться!
Квитанция и оплата через приложение, не нужно заполнять данные в Сбербанке онлайн или других приложениях.
Ну и сами напоминания об оплатах помогают ) Ответить
Vdovgopyaty, 19 марта 2020 в 02:13:49 # Очень удобно передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции через эппл пэй. Все просто, ничего лишнего. И как вишенка на торте — замечательные иллюстрации) Ответить
Translatorann, 19 марта 2020 в 02:09:30 # 1 Добавьте, пожалуйста, более очевидное отображение статуса заявки, сортировку по статусам. Иконки с меняющимися цветами не помогают понять статус заявок. Чтобы понять, на каком этапе заявка, приходится зайти внутрь сообщения.
2 Было бы здорово иметь возможность пообщаться в чате по конкретной заявке, чтобы, например, узнать положение дел. Ответить
Irgant, 19 марта 2020 в 02:03:27 # Приложение вроде хорошее, но вот сама компания ПИК-Комфорт отвратительная. Работать не хотят, причём даже на платной основе! Впервые такое встречаю. Бывают же.... такие люди. Ответить
Рррапп, 19 марта 2020 в 02:02:10 # Сама программа удобная. Легкая и интуитивная навигация. В одном месте есть весь губный функционал. Мне нравиться. Сами тарифы опустил, к программе не относится. Ответить
Izo87, 19 марта 2020 в 01:55:36 # Открываешь заявку, ждёшь письма, звонка... хоть что-то. В итоге заявку закрывают как выполненную - что сделали не понятно, когда сделали не понятно. Ответить
Ok ch, 09 мая 2019 в 01:58:24 # Хотелось бы видеть в новом личном кабинете квитанцию как она приходит в распечатанном виде (как было в старом личном кабинете) с указанием собственника, тарифов, и т.д, а не только конечные начисления Ответить
Победы 13, 30 апреля 2019 в 19:37:21 # По предыдущей жалобе о неправильном расчете не принято решений. Сказали что перезвонят из бухгалтерии, ни перерасчета в личном кабинете ни звонков от бухгалтерии в течении трёх недель не поступало. Смысл тогда иметь личный кабинет, если на актуальные вопросы ответов нет? Ответить
Мил 566, 05 апреля 2019 в 23:32:22 # Данное приложение работает хорошо, очень удобно оплачивать.
Все прекрасно видно и понятно.
Облегчена оплата, что значительно сокращает личное время. Ответить
Sahabog, 02 апреля 2019 в 18:19:07 # Добрый вечер, приложение никак не хочет искать мой адрес, и геопозиция тоже не правильно определяется, как через приложение, так и на сайте Ответить
Puflon, 27 марта 2019 в 21:26:07 # Приложение возвращает сообщение, что известнейшая в Москве улица не найдена. Кем написан КЛАДР, который вы используете? Ответить
Nik rodionov, 25 марта 2019 в 06:03:06 # ПИК-Комфорт отказывается вводить в эксплуатацию счетчики тепла (так как они выгоднее собственникам) и начисляет по бешеным нормативам по схеме -каждый месяц!
Кроме того отказывается использовать систему ПСКУЭ-дистанционное снятие показаний счетчиков электроэнергии и воды! Ответить
Андрей713, 14 марта 2019 в 08:36:33 # В целом не являюсь фанатом Группы ПИК, может быть и из-за этого в том числе был приятно удивлён приложением. При загрузке думал сейчас опять начнётся - коды, логины, пароли, проверки... и т.д. и т.п. и к лету N-того года заработает. Все оказалось на удивление просто! Установка, оплата, передача сведений заняла 5 минут. Кто все это придумал и реализовал - 5! Молодцы! Снимаю шляпу. Ответить
Ostapenkoav, 20 февраля 2019 в 18:26:10 # Очень обрадовался, когда нашёл это приложение, но радость была не долгой в силу следующих причин:
1. Предыдущие показания счетчиков по квартирам не совпадали показаниями последней квитанции.
2. Предусматривает необходимость отправки показаний расхода электроэнергии, хотя счётчики делают это автоматически.
3. Судя по всему показания по расходу воды, которые я ввёл, не были отправлены из-за отсутствия показаний по электричеству (см. предыдущий пункт).
4. Мне уже неделю не отвечают на запрос, который я направил через приложение. Ответить
Sanzeedo, 15 февраля 2019 в 10:45:44 # Приложение обновили хорошо, дизайнерам низкий поклон. Но где функционал? Где пуши о новой квитанции? Где упоминания о сдаче показаний?

Три звезды ставлю только за старания дизайнеров приложения. Ответить
Kaka29891, 06 февраля 2019 в 20:22:28 # Каждый месяц плачу по 10тр, а в конце года приходит квитанция на огромную сумму и уведомление что я злостный нарушитель. Оказываемые услуги по уборке территории и содержанию, вызывают вопросы. Зимой не пройти и не проехать. Снежные горы на территории квартала и детских площадок. Воняющие подъезды, не греющие батареи. Теплая вода, которую отключают на месяц летом. Ухмыляющиеся работники управляющей компании, когда им заявляешь эти проблемы... вообщем нужно жаловаться в прокуратуру.

P.s зимой дозвонился главному дворнику, на что он признался что у него на 2 поселка ( Щитникова и Янтарный ) одна техника и 4-человек... Ответить
Lax vadim, 04 февраля 2019 в 09:56:44 # Приложение хорошее, но управляющая компания мерзкая. Начисляют лишнее, воруют, на заявления о компенсации по их вине не реагируют годами. Просто плюют на людей. Это про ПИК-комфорт. А уж про саму компанию ПИК даже и говорить не приходится. Сплошные обманы и невыполнение обещаний. Горите в аду, пик! Ответить
Avrevg, 27 января 2019 в 07:01:41 # В целом удобное приложение, свою функцию выполняет. Не мешало бы добавить ApplePay, вводить каждый раз карту - прошлый век! Ответить
Внастпсия, 24 января 2019 в 03:11:56 # Почему я не могу оплатить одну сумму месяца, а должна ещё оплачивать уже начисленный декабрь! А если я хочу оплатить частично! Почему не работает толком приложение? Ответить
Псевдоним моего имени, 19 января 2019 в 06:22:27 # Когда забиваешь новые показатели счетчиков, хотелось бы видеть не только предыдущие показания, но предыдущий расход Ответить
Triha141, 31 декабря 2018 в 19:54:50 # После ввода телефона открывается окно с вводом кода, после прихода смс и его открытия клавиатура пропадает.
Типичная ситуация, как и сама управляющая ставлю 1 балл. Ответить
Шикарныйсайт, 28 декабря 2018 в 10:27:49 # Сутки назад писала обращение здесь о просьбе связаться со мной расчетнику или бухгалтеру по выяснению цен на незаконное повышение цен на воду! Никто не перезвонил! Жду звонка 8916-7190420 Ольга. Ответить
Шайтаномо, 24 декабря 2018 в 17:30:08 # Где функция выслать чек об оплате на почту или ещё куда? Ну или в приложении с возможностью сохранить на устройство. Ответить
Alexandr ivanov, 24 декабря 2018 в 12:35:33 # Как пользоваться? На первом экране поле для номера телефона. Никаких кнопок нет. Ввожу номер телефона - ничего не происходит Ответить
Jontopor, 22 декабря 2018 в 03:47:27 # При оплате текущей платежки пропадает возможность оплатить задолженность за предыдущие месяцы. Написано, что оплачено все. Нужно дорабатывать. Ответить
Pro100zlo, 14 декабря 2018 в 01:03:18 # Невозможно ввести полученный по смс код, клавиатура не выходит.
Приложение как и отношение к клиентам - ужасно! Ответить
Brother- co, 13 декабря 2018 в 05:25:53 # После обновления перестало работать. Входишь по отпечатку, на экране крутится значок загрузки, но данные на экране не появляются. Только меню в нижней части Ответить
Azverev, 25 ноября 2018 в 12:07:36 # Не работает оплата по карте! И это после того, как ты смирился с тем, что убрали Apple Pay. Идёшь достаёшь карту, вводишь и ничего не происходит. Предыдущая версия была с эплпеем. Где? Ответить
Viverviv, 22 ноября 2018 в 00:03:10 # Постоянно требует авторизации. Но всё бы ничего, но смс с кодом можно ждать часами. Иногда смс с кодом не приходят вовсе. Ответить
Иван медведев, 20 ноября 2018 в 20:29:07 # Приложение справляется с базовыми функциями подачи показаний и оплаты. Можно даже выставить обращение в УК. Но на это все, начинается работа других спецов, которые упорно не исполняют обращения. Например, привязать дверь гаража к электронному ключу за полтора месяца - непосильная задача. Да и посмотреть и оценить качество отработки по обращениям, к счастью паршивого сервиса, тоже нельзя, а хотелось бы Ответить
Евгений 797, 17 ноября 2018 в 01:51:18 # Ребята поработайте над дизайном и функционалом. При вашем бюджете можно было бы по грамотней ресурс создать. Ответить
Winnorokomo, 15 ноября 2018 в 23:17:23 # Вводишь номер телефона, отправляет смс с кодом, открываешь смс, чтобы посмотреть код, возвращаешься в приложение, а клавиатура для ввода кода исчезла :) и вернуть её ничего не помогает. Ответить
Fomichev1106, 11 ноября 2018 в 02:22:02 # Добавьте пожалуйста выгрузку в формате PDF и возможность так же этот PDF отправить себе на email
В остальном без нареканий Ответить
Belliskner, 07 ноября 2018 в 03:20:54 # После очередного обновления по-тихому убрали функционал обращений. Теперь в приложении никак нельзя отправить обращение! Верните немедленно!
Так же необходимо расширять функционал и добавить раздел со всей информацией о доме и квартире!
Вернёте обращения поставлю 4, а пока только 2! Ответить
0876277, 06 ноября 2018 в 06:46:05 # Ужас какой-то! Скачивал несколько раз, но все равно тупо нет кнопки для входа! iPhone 7, ios 11! Невозможно сдать показания счетчиков воды! Ответить
Disnikdis, 03 ноября 2018 в 00:23:48 # Вроде пока работает, но цвета тусклые не комфортно при некотором освещении читается ; и при запуске иногда приложение сползаетесь вверх и без тачайди код не ввести. Ответить
Крутизна из печоры, 01 ноября 2018 в 08:50:48 # Такая же лажа как и Медуза, которая вас рекламирует. Улица Смольная в Москве - неизвестный адрес. Степан Стыдоба! Ответить
Pavel 1, 26 октября 2018 в 10:58:25 # Добрый день. На мой взгляд не правильное решение по подтверждению проведения платежей. Допустим когда кто-то из родственников оплачивает мой коммунальный платеж то должен ввести смс с кодом, который приходит на номер собственника квартиры. В результате ему нужно искать человека, и просить переслать код, что бы с его карты можно было списать несколько тысяч. На мой взгляд очень не удобно и не правильно. Ответить
V. rus, 23 октября 2018 в 20:52:52 # Открываю приложение> запрашивает телефон> ввожу номер> присылает код> а ввести код не могу! Ну что за ерунда?! Ответить
Shandorb, 21 октября 2018 в 14:30:31 # Уважаемые разработчики, у меня iphone 5s. При загрузки приложения появляется страница, где надо ввести номер телефона и пароль. Так вот: никакой кнопки, которую следовало бы нажать для подтверждения данных НЕТ. Полэкрана занимает клавиатура и убрать ее нельзя! Прошу срочно исправить баг. С уважением, Александр Ответить
Еще одна звезда вам в рейтинг, 12 октября 2018 в 22:57:50 # 1- не работает передача показаний счетчиков ГВС ИХ ТУПО НЕТ. Нет их на сайте new-pik. ru, также как их нет в приложении.
2- не синхронизированы показания ХВС, при вводе показаний не учитываются предыдущие. к оплате пишет 364 кубометра воды, ок давайте я заплачу на 10 лет вперед. «Шат ап эн тейк май мани!» Ответить
Sergio st, 06 октября 2018 в 21:09:08 # Ни один тупой косяк не исправлен за все это время! Обезьяну проще научить писать, и то напишет лучше! Вы такие дебилы по жизни или просто мстите кому-то?
Убейтесь о стену, спасите психику людей, которые имеют только одно желание после работы с вашей балалайкой - УБИВАТЬ! Ответить
Пользователь 755775, 06 октября 2018 в 12:14:17 # Первое и самое главное перестала работать оплата!
Ну и второе. Ранее в личном кабинете была информация об очередной проверке счетчиков, сейчас она исчезла и за частую пользователи узнают об этом когда ПИК комфорт перестаёт учитывать передаваемые показания. Это очень неудобно. А вообще было бы хорошо добавить предварительное оповещение об очередной проверке (например за месяц до истечения срока) Ответить
Oleg l., 04 октября 2018 в 04:23:11 # Невозможно ввести показания счётчика, невозможно получать квитанции по e-mail, невозможно получить квитанции за выбранный период.
Для какой цели создавалось приложение? Ответить
Алекс галямова, 03 октября 2018 в 05:57:03 # Показания можно отправить только целым числом, если ставишь дробное число, выдаёт ошибку, показания не отправляются. Ответить
Энтер- дрек, 02 октября 2018 в 03:00:42 # Добавьте возможность писать жалобу+прикреплять фотографии и отслеживание решения проблемы и главное подтверждение гражданином ее решения. Жалобы на тему нарушений вывоза мусора, снега, содержания ЖКХ и всей территории мкр. 1 Мая г. Балашихи МО. Ответить
Dirok, 11 сентября 2018 в 08:50:11 # В приложение невозможно зайти. Исчезает клавиатура для ввода кода из смс. В службу поддержки писать не буду и не просите. Отзывы об этой проблеме висят давно, а воз и ныне там... Ответить
How09 jt, 29 августа 2018 в 02:40:07 # Ввожу номер телефона, приходит смс с кодом, но приложение не даёт возможности ввести код, выдаёт ошибку Ответить
Kerrimm, 18 августа 2018 в 04:40:06 # Все работало хорошо, сегодня выдает ошибку при входе. Не дает зайти в приложение. Исправьте пожалуйста Ответить
Maxgrpik, 05 августа 2018 в 18:38:19 # Очень корявое приложение с минимальным функционалом, после обновление Оплата вообще перестала приходить, в добавлении объектов можно добавить только квартиру, после ее невозможно удалить (у меня добавилась 2 раза и просто нет кнопок удалить, если нажимаешь «изменить» то ничего не происходит) и так во всем Ответить
Eldar8312, 28 июля 2018 в 10:29:22 # Переданные показания не передаются в управляющую компанию. Платежи через приложения не доходят на расчётный счёт получателя управляющей компании и теряются. Доказать факт оплаты практически не возможно, история не сохраняется Ответить
Antosenkov, 24 июля 2018 в 16:24:41 # Направил обращение через приложение, а в ответ тишина. Нет ни номера обращения, ни подтверждения в почту что обращение отправлено((.
Возможно стоит переименовать приложение в Корзина, написал и забыл.
Приложение блокнот в виндовс гораздо лучше, там хоть история обращений ведётся. Ответить
Ololoshe4ka, 23 июля 2018 в 05:47:32 # Приложение выдаёт ошибку при подаче показаний счётчиков. Приходится вносить через сайт, приложение установлено на несколько устройств, ошибку выдаёт со всех. Ответить
Soshanab, 17 июля 2018 в 16:03:09 # В прошлом релизе Пик-личный кабинет были возможны функции внесения показаний счётчиков. Не могу найти старый вариант вашей программы, но в этой почему то стоит, что у меня нет ни одного счетчика и внести показания невозможно. Ответить
Today2004, 12 июля 2018 в 07:45:17 # Ребят, добавьте графики с помесячным расходом воды/света/тепла. Так же нужно добавить историю обращений, с указанием номера заявки, ее текста и временем принятия и решения проблемы! Ответить
Sergei borisovich, 08 июля 2018 в 15:29:58 # Регулярно передаю данные по электричеству, появляется зелёная отметка «данные переданы», на следующий день данных нет и стоит желтая отметка требующая передать данные. Ответить
Abramchuk96, 30 июня 2018 в 01:41:33 # Была проблема пару месяцев назад, оплатил и деньги шли очень долго, сейчас всё отлично оплата квитанции заняла секунд 10, всё четко и круто ловите заслуженные 5 звёзд) Ответить
Откуда 5 звезд !, 27 июня 2018 в 05:18:11 # Ничего не работаетВыдает ошибку «лицевой счёт не совпадает с указанным адресом!»это как?) Пытался написать в клиентскую помощь, но письмо не отправилось! сервер отклонил письмо)круто работаете! Ответить
Еужениу, 25 июня 2018 в 06:11:06 # Не могу зарегистрироваться. Выдаёт ошибку: введённый номер лицевого счёта не совпадает с указанным вами адресом. Ответить
, , , я, , ,, 23 июня 2018 в 11:00:22 # Не работает подача данных по счетчикам и оплата коммуналки. Раньше все было ок, поменяли интерфейс, все повисло. Ответить
7744437789367, 12 июня 2018 в 19:36:17 # Квитанция в личном кабинете недостаточно подробная, в частности не указан период за который выставлены начисления (( Ответить
Chikintohis, 11 июня 2018 в 07:16:48 # Квитанция оплачена.
Показания счётчика сданы.
Почему не обновляется информация в личном кабинете? Ответить
Hjgc. klg, 06 июня 2018 в 07:32:57 # Не могу пользоваться приложением т.к. номера счетчиков для передачи показаний перепутаны, счётчик с холодной водой занесён как горячий, а счётчик с горячей водой занесён как холодный. По данному вопросу звонила в справочную службу и мне сказали, что надо надо написать, что я и сделала только ответа так и не получила. Кто - нибудь мне может помочь Ответить
Salien7, 05 июня 2018 в 19:05:47 # Показания счётчиков удобно вносятся в базу, указывает количество ресурсов, израсходованных за последний отчетный период.
Оплата жкх без комиссии Ответить
Opgnesh, 26 мая 2018 в 13:12:14 # Отличное приложение, все очень легко и удобно, никаких комиссий, квитанции не нужны, данные счетчиков вносятся в один момент.
Хотелось бы какое нибудь уведомление чтоб появлялось когда нужно внести показания счётчиков. Ответить
Windpower13, 21 мая 2018 в 12:39:02 # Удобная и быстрая оплата. И показания передать можно. С появлением приложения компьютер уже не открываю! Спасибо! Ответить
Ayurlov, 20 мая 2018 в 14:49:28 # После отпечатка на айфоне 8 просит представиться. Представился, а дальше не пускают. В чем смысл приложения? Идентификации не достаточно после отпечатка? Ответить
Андрей 100, 20 мая 2018 в 08:20:13 # Складывается впечатление, что разработчики сделали все, чтобы запутать плательщиков. Разбили на графы по квитанциям, платежам, но где самое главное - где сальдо долг/переплата. Специально спрятали, чтоб люди недоплачивали и начисляли пени или чтоб люди переплачивали и незаметно слизывать деньги со счета. Оценка - твёрдая единица. Ответить
Zhiharevs, 17 мая 2018 в 23:11:20 # Все работает четко. Единственное пожелание, разработайте приложение для планшетов, а то с мобильной версии глаз режет заходить.
Спасибо! Ответить
Epavesm, 11 мая 2018 в 06:30:48 # Добавьте возможность самостоятельно подписать счетчики. Например «холодная ванна» «горячая ванна»
Номера плохо различимы на самих счетчиках.
Даты поверки тоже неплохо было бы добавить с напоминанием. Ответить
Andrishko, 10 мая 2018 в 17:09:54 # Когда оплатил, обновить статус задолженности в приложении невозможно... Приходится закрывать приложение и заходить заново, что бы убедиться в том, что я ничего не должен и платеж прошел. И еще добавьте историю платежей по всем месяцам.

Так же было бы здорово иметь возможность оставить комментарий по работе управляющей компании непосредственно в моем доме/подъезде, например: Не работает лампочка в грузовом лифте, заедает кнопка домофона, разбито стекло на лестничной площадке 17 этажа и т.д.

Спасибо. Ответить
Vladika semion, 09 мая 2018 в 12:19:12 # Уважаемые разработчики, сисадмины и другого рода производители виртуальных программ, обратите внимание на не стабильность работы приложения. Не возможно воспользоваться приложением, не то что показания внести, а просто войти в программу не возможно. Ответить
Polnayablondi, 03 мая 2018 в 19:36:24 # Раньше можно было закинуть на счет и автоматом списывалось. А теперь надо ждать квитанцию и караулить. Неудобно. Ответить
Абрака, 28 апреля 2018 в 05:17:17 # Фича: добавить возможность создания сокращенного названия адреса, чтобы в баре не выглядело ... овская обл. Ответить
Artem nesa, 27 апреля 2018 в 22:02:32 # Нельзя выбрать другую сумму для оплаты, приложение не даёт этого сделать. Оплачивать можно сумму только целиком, нельзя дробить сумму. Исправьте пожалуйста . Ответить
And02049, 20 апреля 2018 в 18:53:36 # Вы тестируете своё приложение на 10 айфоне? Есть ощущение что нет, потому что после ввода номера телефона никаких кнопок нет, и скрыть клавиатуру невозможно. Ответить
Vandervus, 06 апреля 2018 в 18:53:11 # Было бы хорошо, если бы приложение было более живое:
1. Уведомляло о том, что необходимо внести показания счетчиков;
2. Уведомляло о том, что появились новые платежки;
3. Уведомляло о том, что надо оплатить платежки. Ответить
Alisam007, 29 марта 2018 в 16:40:17 # Не могу зайти в программу Пик комфорт, так как когда приходит Пароль и я открываю сообщение, чтобы его посмотреть, то вбить его уже не могу, на айфоне не выводятся клавишы для этого
Пользователь Ответить
Alpavi76, 26 марта 2018 в 19:50:34 # После нажатия на квитанцию в разделе «оплата», в СМС приходит ссылка для скачивания. Но при загрузке выдаётся ошибка: «на странице возникла проблема» и скачать квитанцию не получается. IPhone X. Ответить
Techbuterbrod, 08 марта 2018 в 07:37:27 # Отображаются разные суммы для оплаты в приложении и в ЛК на сайте. Нет детализации и выгрузки квитанции.
Пишет, что у меня нет счётчиков, показания не передать.
В приложении нет смысла и доверия к нему в качестве платежного инструмента.
Нет уведомлений и платежах. Ответить
Vlad9838, 08 марта 2018 в 04:00:14 # Добавьте кнопку «письмо в управляющую компанию» для связи с УК и оперативного решения вопросов, а так же статус рассмотрения обращения. Во вкладке «Мои адреса» добавьте номера лицевых счётов. Это будет удобно для всех. Ответить
Abramchuk96, 01 марта 2018 в 23:03:38 # Вроде неплохо, но есть одно «но» я больше суток назад оплатил квартплату, деньги списались быстро вот только до сих пор не дошли Ответить
Gray- u, 25 февраля 2018 в 18:38:23 # Программерам респект и большое спасибо! Отличное, простое приложение. Все работает на ура. Данные вводится (нужно вводить прямо поверх старых цифр, если кто не знает), можно смотреть историю квитанций, можно смотреть историю платежей. Великолепное приложение рекомендую всем! Ответить