Папа Джонс - Доставка пиццы

от Papa Johns

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 2.6.100 от 05 сентября 2024 Язык: Русский Размер: 41.6 Мб Возраст: 4+

4.65 (1) AppStore: 4.64

Я в шоке от новой пиццы Папа Джонс

ОБЗОРИЩЕ / Папа Джонс (Москва)

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Папа Джонс - Доставка пиццы (829)

Анатсасия, 28 сентября 2024 в 22:05:30 # Я сделала заказ примерно в 21:30! Сейчас уже без десяти двенадцать. Прошло больше двух часов, на телефон никто не отвечает! Сообщения не загружаются! Заказ все еще «готовится»! Хотя мне кажется, что он и не начинал готовиться! Отзыв не грузится! Я и дети остались голодными, теперь вспомнила, почему перестала пользоваться Вашим сервисом и приложением фото не загружается тоже ((( Ответить
Taty 13, 28 сентября 2024 в 13:45:25 # Добрый день. Вы перестали возить в Котельники?
Новостей про это событие нет.
Ни пуша/ни сообщения, вообщем никакой коммуникации нет.
Выбрать адрес не могу.
При этом бонусы есть, но потратить их не могу.
Телефон не отвечает. Ответить
Mila4ka 01, 27 сентября 2024 в 22:49:49 # 1. Пол года висит уведомление на приложении! Приложение удаляла, скачивала, обновляла, просматривала все вкладки - висит!
2. Трижды пыталась написать в тех. поддержку - указываю «техническая часть», а для отправки с меня требуют номер заказа! Ответить
Drdotmon, 27 сентября 2024 в 08:21:23 # Не могу тут пообедать. Выбираю интересные мне позиции и упираюсь в ограничение минимальной цены. Видите ли, обед на 1200 для них недостаточно дорогой. Я типа должен заказать ещё пару порций чисто для дефективного манагера? Нет уж, спасибо. Ответить
Olesya chakt, 27 сентября 2024 в 07:29:09 # Привозят с опозданием, остывшее, так ещё и заказ не полный, и всем пофиг - ни извинений, ни возврата денег. Просто жесть Ответить
Tyrandotka, 26 сентября 2024 в 18:42:02 # Ну для начала, пароль… какой пароль в подобном приложении.
По итогу не смогла сделать заказ (на 25к), потому что при оформлении высветилось сообщение: «выберите подарок». Как выбрать, что мне делать с этим, приложение не говорит.
Далее, чат не работает от слова совсем. «Ждите первого освободившегося оператора»… спасибо, пришел час ожидания.
Заказала в другом месте.
Пару лет назад регулярно на дни рождения в офис заказывала, теперь какой-то треш с новым приложением. Ответить
Ilya1607, 26 сентября 2024 в 09:58:50 # Не стоит заказывать здесь пиццу. Любой ваш заказ будет доставлен, в среднем, с задержкой в 2,5 часа. Проверено на себе. Ответить
Gavazavr, 12 сентября 2024 в 06:17:11 # Я не знаю кто в здравом уме будет заказывать у них пиццу, но это помойка лютая. Каждый раз пицца доставляется минимум через 1,5 часа. Вот сейчас я жду пиццу уже 2,5 часа))) это рекорд маразма. Ответить
Дим80954, 12 сентября 2024 в 04:18:17 # Пицца вкусная. Но приложение местами напрягает. Оно само по себе тупит и постоянно горящие «единицы» возле иконки. Ее ничем не снять. Она просто есть. Куда бы не зашел, что бы не прочитал. Постоянно горящие уведомления. Уберите, подумайте, как с ними бороться. Ответить
Мике, 10 сентября 2024 в 07:19:59 # Заказ пиццы был в 15:37. Угадаете во сколько доставили? 18:23 Карл Пиццерия на улице Кравченко. Не советую. 3 часа сделать и доставить( я в 15 минутах ходьбы от этого заведения) - это полный треш Ответить
Николай романовский, 09 сентября 2024 в 08:52:25 # Первый раз сталкиваемся с такой ужасной доставкой, пицца точнее две приехали холодные, картошка холодная, заказ перепутан, одну пиццу перепутали, ждали 2 часа хотя ресторан рядом! Не советую. Ответить
0013604567, 11 февраля 2024 в 02:10:29 # Заказ не пришел. Ждала час, заглядываю в приложение, пишет, что заказ доставлен, хотя никто мне ничего не принес. Для того чтобы связаться нужно авторизоваться, чтобы авторизоваться должен прийти код из смс, который не приходит. Доставьте мне пиццу или верните деньги Ответить
Geowoor, 10 февраля 2024 в 20:26:26 # Заказывала пиццу в папа джонс постоянно Пицца очень вкусная, много интересных начинок, доставка не быстрая, но это всегда было отражено на таймере в приложении, поэтому вопросов не было Но вот вчера вечером заказали три пиццы к ужину, заказ был сделан в семь вечера, на таймере восемьдесят минут, пиццерия в пределах района Все восемьдесят минут висел статус пицца готовится, а потом вместа таймера плашка извините мы опаздываем Я начала писать в чат и звонить в поддержку, но видимо они уже благополучно отдыхали, и дела до этой ситуации никому не было Только в пол десятого вечера мне позвонил курьер как ни в чем не бывало, и он был только в пути Ему я сразу сказала, что через три часа после заказа мне пицца уже не нужна и я поужинала заказом из более клиентоориентированной кампании, так он еще у меня начал спрашивать отменила ли я заказ и как так вообще может быть, что мне уже не надо Никто не позвонил, ни предупредил, ни объяснил ситуацию, ни принес свои извинения даже на следующий день В общем, если Кого-то устраивает такое отношение и подобная стратегия решения проблем, то вперед в папа джонс Очень жаль, любила эту пиццерию

Если заказываете, то заказывайте хотя бы через Яндекс, у него хоть какая-то доля ответственности присутствует Ответить
В, a, 09 февраля 2024 в 14:52:53 # Была классная пиццерия, сейчас испортилась, на сайте пицца есть по факту нет( Русских нет, работаю мигранты не советую теперь эту пиццу Худшая пицца стала! Ответить
Объективныйкритик, 08 февраля 2024 в 22:59:09 # Не доставили часть заказа, ну ладно, бывает
Написали в поддержку - ничего, написали на почту - ничего, позвонили в ресторан - обещали исправить ситуацию, или на языке папа Джонс, ничего
Ни возврата средств, ни довоза части заказа
Спасибо, удаляю приложение Ответить
Vika7ali, 02 февраля 2024 в 18:17:11 # Приложение просто один сплошной лаг, пользовался их услугами почти с момента открытия, стало все хуже и хуже. Курьеры отдельная история.. таких наглых и борзых наверное нет нигде. Когда работал давно в этой организации вылетел бы с треском после такого исполнения. Одним словом удаляю и забываю об этом месте чего и всем рекомендую! Да, пицца тоже на 3-ку, из 3-х купленных, пеперони норм остальные просто ни о чем. крылья куриные просто беда… Ответить
Анатолий01391, 02 февраля 2024 в 10:33:31 # Сэкономили на всём от теста до ингредиентов, 40 см пиццу съел один и даже не понял что это было, по вкусу тоже так себе, в шаурме ингредиентов и то больше . Цена завышена, на 40% дешевле должна быть Ответить
Shlebвпгграуууауа, 02 февраля 2024 в 08:26:34 # Пиццерия превратилась в дно! Пишут доставка через 50 минут, а по факту более двух часов а пиццы нету. От пиццерии до меня 7 минут! Телефон пиццерии не отвечает на звонки! Тьфу на вас! Ответить
Yamato watanabe, 02 февраля 2024 в 05:57:28 # Как разработчик разработчикам говорю, почините фильтр на главной странице, у вас либо он вообще не работает, либо работает плохо.
Например, соус барбекю написан с ошибкой и выдает всего 2 пиццы, из гораздо большего количества пицц с таким соусом.
Добавьте фильтр без грибов, потому что без лука есть например.

Еще можно расширить конструктор пиццы, сыров там добавить или соусов каких то

В остальном меня все устраивает, пицца хорошая, я ее смог заказать, че еще надо ) Ответить
Не сов, 01 февраля 2024 в 18:30:41 # Это какой-то кошмар! заказали две маленькие пиццы, которые через приложение готовились 80+ минут, после чего звоню в поддержу и говорят, что мой заказ будет через 40 минут это неуважительно по отношению к людям! ребят, у нас разница по времени 15 минут максимум, какие сорок дополнительных? неужели за два часа нельзя приготовить две маленькие пиццы и привезти за 20 минут максимум? через яндекс мы заказывали, было намного быстрее Ответить
Vnam67, 01 февраля 2024 в 17:36:06 # Качество сервиса просто упало в ноль, за последний месяц 3 раза заказ пиццы всегда привозят через 2 часа. Пишут в приложении час максимум, в итоге она вся холодная, при попытке дозвонится в ресторан никто трубку не берет, хоть несколько часов звони подряд, последний заказ так и не доставлен, прошло уже 3 часа в поддержке молчат, деньги списаны, больше вашу пиццу заказывать нет желания Ответить
Jeaniquesingle, 01 февраля 2024 в 09:22:49 # Доставку обещают час, где ехать 10 минут, по факту привозят через 2 часа.
Пицца, конечно, вкусная. Если позаботиться заранее и заказать за пару часов до нужного времени - супер. Почему в приложении обещают привезти раньше - непонятно, всегда опаздывают. Техподдержка в чате не работает в принципе.
Но вкусная зараза. Ответить
Kristen2201, 01 февраля 2024 в 08:52:00 # Списали деньги за заказ и ничего не привезли, на связь не выходят ни в чате поддержки, ни по телефону. как будто не во всемирно известной сети заказываешь, а у каких то мошенников. примите уже меры, что за безобразие так кидать клиентов и не отвечать. кто за этот беспредел вообще отвечать будет? даже нормального общего телефона для связи нет, только в пиццерию можно звонить отдельную. Ответить
Luminek, 01 февраля 2024 в 08:24:09 # Худшая доставка и сервис из всех возможных.
Ресторан для тех кто хочет испортить себе аппетит и настроение, если не умрете от голода пока доставят заказ Ответить
Dolmatsky, 01 февраля 2024 в 07:46:21 # Отвратительно абсолютно все - ужасная пицца, отвратительное обслуживание, ни один сотрудник ни отвечает. Хотите испортить себе настроение - закажите попа джонс Ответить
Ruzerone, 01 февраля 2024 в 06:49:57 # 23 июля 2:40 ночи, Москва.
Номер заказа «moscow-64-43506013-IP»
Оплатил через приложение в 1:34 этого же дня.
Не доставив заказ и закрыв его как доставленный, мне как оспаривать его Над франшизой с кучей ИП, кто главенствует? Тех поддержка куда я писал, за час не ответила ничего. Звонки в течении часа, по автонабору через приложение, никто не брал. *5064 Ответить
V zkf, 01 февраля 2024 в 05:26:06 # Спустя два часа ожидания просто отметили в приложении заказ как доставленный, даже какие-то бонусы начислили. Только не привезли ничего, да и не платил я ни за что. Эта пиццерия вообще существует? Ответить
Nikitot, 01 февраля 2024 в 05:21:54 # Ужасное отношение ресторана! Везли пиццу почти два часа и ладно время так ещё и привезли ледяную пиццу! Есть невозможно! Трубки не берут! В чате приложения не отвечают! Начислили немного баллов, которыми можно оплатить лишь 30%! Тоесть чтобы покушать пиццу надо ещё раз заказать и потратить деньги! Больше там заказывать не буду! В додо и других совсем другое отношение в таких случаях! Папа Джонс испортился! Больше советовать никому их не буду! Ответить
Timurkkk, 01 февраля 2024 в 03:00:45 # Итак, «Папа Джонс» или «Отчим Дима». После оформление заказа, время доставки составило 90 мин. Когда в приложение оставалось 10 минут, а заказ даже не был передан в доставку, уже появились сомнения. Связаться с поддержкой было невозможно, на сообщения и звонки не отвечают. Как таймер в приложение закончился, понять где заказ, когда его доставят - было уже невозможно. Курьер на карте не отображается, никто не отвечает, время никакое не отображается. В итоге просто сидишь, и ждешь как дурак чуда. Через 25 минут позвонил курьер…и тут начинается самое веселое. Курьер не удосужился посмотреть этаж, номер квартиры, код от домофона, зачем я указываю это при доставке? В итоге курьер 15 МИНУТ доставлял заказа от подъезда, до третьего этажа. Ну и вишенкой на торте конечно - холодная пицца. Никаких извинений естественно не поступило. Лояльность клиента потеряна. Ответить
Аркадий поровозов 2, 01 февраля 2024 в 01:39:11 # Как работает приложение? Очень плохо, мы заказали свой заказ, ждали 2 часа и нечего не привезли, пицца у них вкусная, но обслуживание хромает. Ответить
! 84 58! ннивлжзм, 31 января 2024 в 19:59:25 # Можно не обновлять ваше прекрасное приложение КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! Я захожу пиццу заказывать, а не обновления ваши качать каждый раз! Ну в самом деле перебор уже Ответить
Krasnovamalina, 31 января 2024 в 17:23:47 # Поддержка не отвечает, телефоны ресторанов даже недоступны!
Не заказывайте в этой шарашкиной конторе. Пицца вкусная, но испорченного вечера она не стоит. Ответить
Ulitchen, 31 января 2024 в 15:49:28 # Убогое приложение. Впрочем как и все остальные сервисы Папа Джонс: в чате тишина, телефон не работает.
Второй день пытаюсь поесть пиццу, но не работает списание бонусов, а переплачивать я не хочу, потому что получила эти бонусы в компенсацию за то, что ждала заказ более двух часов)))
Пицца, кстати, вкусная! Люблю ту, что с креветками. Креветки в ней, правда, встречаются редко: одна-две на два кусочка Приходится брать топинг, а за топинг хочется заплатить баллами, а баллы не списываются, потому что приложение убогое)) Ответить
Theartyoma, 31 января 2024 в 14:25:45 # Не привезли соусы, деньги возвращать не хотят, дают бомж бонусы. Больше заказывать у вас не собираюсь Ответить
Знаток по всему, 31 января 2024 в 12:49:12 # Очень долгая доставка. Даже если за ранее ко времени, можете не ждать что приедут во время. Лучше заказать у любых других конкурентов, ввели бы штрафы за опоздание может быть стало лучше Ответить
Cyberadd1ct, 31 января 2024 в 12:17:54 # Не работает оплата картой в приложении, равно как и привязка карты. После успешной авторизации в 3ds, перекидывает на главную страницу Ответить
L01e, 31 января 2024 в 09:09:15 # К пицце вопросов нет, а вот например поменять номер или отвязать почту от старого аккаунта невозможно. Как бы возможно, но не приходит звонок для смены номера Ответить
Userpizza, 31 января 2024 в 06:10:31 # Ситуация: заказал две большие пиццы, оплатил картой, через минуту пишет цитата «что то не так с заказом, свяжитесь с рестораном» пишу в поддержку 0 реакции. Звоню в кол центр: ждал 5 минут в итоге говорят: «да все сделаем и подтвердим заказ» прошло пол часа в приложении подтверждения все еще нет, где заказ неизвестно. Звоню еще раз спросить, что с заказом: «уже передали курьеру» проходит еще 45 минут (p.s. Доехать до ресторана 17 минут) Звоню 3 раз спросить где заказ, ответили что курьер щас наберет, ну ок. Через 15 минут привезли заказ, звонка не было. В итоге доставка с момента заказа составила 2 часа плюс минус. Второй день в поддержке никто не отвечает, кеш бэк за заказ не начисляют потому что в теории заказ не выполнен и все еще висит ошибка. Заказывал на традиционном тесте, в итоге пиццы были толщиной с бумагу, это наверно новогодний формат был, хотя до этого все было ок. Возможно челики просто не хотят делать нормальные пиццы, когда люди оплачивают картой. До этого просили «переводом» все время. Жаль не могу скинуть фотки пиццы, но больше данной конторой не пользуюсь. Всем добра, ставьте лайки. Ответить
Едоки картофеля, 31 января 2024 в 03:21:27 # В плане клиентоориентированности и просто работы Папа Джонс и Додо это небо и земля. Дико накосячили в первый же раз: ждал пиццу полтора часа, а когда сам им позвонил то сказали что не смогут и просто вернули деньги. Додо же за малейший косяк с их стороны извинится тысячу раз и даст хорошую плюшку. Ну а такого лютейшего позора как я описал в Джонсе, в Додо просто не допускают. Ответить
Bjanesm, 30 января 2024 в 16:28:05 # Заказала пиццу к 13:00, заказ делала еще в 10:00. Итог - время 14:00, пиццы нет, телефоны не работают, сотрудники в чате не отвечают.
К-Клиентоориентированность Ответить
Ekaterina52743, 30 января 2024 в 15:52:36 # Заказы привозят с опозданием на 2 часа и более и то дай бог, чтобы его привезли. Привозят холодные, засохшие куски непонятно чего. В это место больше не вернусь никогда. Не заказывайте тут, пожалейте свои нервы и деньги, которые кстати вам могут также не вернуть за отмену заказа) Ответить
Awediot, 30 января 2024 в 13:17:50 # В этой доставке пиццы на вас наплевать абсолютно всем, ощущение будто сервис сделан для унижения людей
Худший опыт в моей жизни Ответить
Mrshelga, 30 января 2024 в 10:11:27 # Ужасно испортилось качество, начиная от доставки в 1,5 часа и невозможности дозвониться до пиццерий, до холодной деревянной пиццы за косарь(( Ответить
Lorddl, 30 января 2024 в 09:24:49 # Заказ от 28.10, сумма заказа 2440 (с учетом бонусных баллов в размере 250 рублей). Изначально показали время заказа 2 часа. Ладно. Через 2 часа «извините, мы задерживаемся» еще 1 час. Телефоны не отвечают, служба поддержки молчит от слова совсем. Звонит менеджер с непонятного номера, который с трудом говорит на русском языке (без негатива, но прошу меня понять) и просит назвать реквизиты карты (он неправильно выразился, но это я понял уже при общении с администратором). По итогу мне предложили ждать еще 2 часа для доставк и. Т.е. суммарно 5 часов. Ну его на…. Отсутствие курьеров это проблема управляющей компании. Мне, как клиенту по большему счету все равно на их проблемы, но доставка пиццы 5 часов в Москве, хз, ребят. Удачи с таким бизнесом, че сказать. А раньше было отличное место. Твердая единица. Ответить
Fessen, 30 января 2024 в 09:06:29 # 2,5 ждали пиццу - это раз. Курьер настаивал оплатить уже оплаченную пиццу - это два. Привезли холодную - это три. Местами вздутая как большими волдырями - это четыре. Рот емал - это пять Ответить
Redneck9al, 30 января 2024 в 08:55:13 # Приложение лежит, сайт тоже, проверял с трех устройств. Баллы из приложения переодически пропадают. Качество продуктов упало. Заказывал 5 лет. Крайне разочарован. Ответить
Kohopik, 02 февраля 2023 в 09:37:05 # Оформил заказ на время, заказа нету, телефон сбрасывают, не перезванивают. Пожалуй больше не буду пользоваться этим сервисом Ответить
Arline kingsley, 02 февраля 2023 в 07:21:40 # Все замечательно, кроме того, что теперь мне нечего есть в этой пиццерии. Как и многим другим людям.
Верните, пожалуйста, веганские пиццы. Ответить
Алексей73536625, 02 февраля 2023 в 01:27:02 # Заказ moscow-82-40985148-iP от 08.01.2023.

Что было заказано: Маргарита традиционное тесто, 40 см, сырный борт;

Сырная традиционное тесто, 40 см, сырный борт;

Супер Папа традиционное тесто, 40 см, колбасный борт

Привезли супер папа без колбасного борта.

Все пицца на тонком тесте. Везли пиццу всесто обещаных 40 минут, два часа! Вся чуть теплая была.

Это был первый мой заказ, и думаю последний.

Разобраться в ситуации никто не хотел. Чат игнорировал, к телефону никто не подходил. Ответить
3836bronsch, 01 февраля 2023 в 20:49:59 # И До сих пор не исправлен главный баг: при оформлении заказа окно процесса готовки заказа сворачивается! Сколько можно это повторять, дебилы Ответить
Ъбъ, 01 февраля 2023 в 12:38:47 # Добрый день, решил значит заказать пиццу и выкинул.
Никогда не заказываете доставку вечером, пиццу привозят холодную (получается черствый хлеб с привкусом колбасы). А если говорить о приложении, то все круто! Ответить
Alena ale, 01 февраля 2023 в 11:58:03 # Люблю пиццу из папы, нареканий нет, по самому процессу заказа тоже. Но их сервис доставки - это атас. Ни разу еще не привозили вовремя, было несколько раз, когда не привозили вообще Ответить
Rabotnikmor, 01 февраля 2023 в 01:40:25 # Самое худшее заведение . Заказал пиццу, доставка 55 мин думаю ок, по карте оч близко . Ждал 3 ч! Трубку не берут в чате не отвечают . Когда взяли трубку это был курьер в ресторане, на вопрос как услышать менеджера услышал мычание . Пиццу еще везут я ее так и не получил . Не советую пользоваться данной пиццерией . Оч оч плохое отношение к клиентам! Ответить
Inxle, 31 января 2023 в 20:21:36 # Наконец-то лучшая пиццерия в городе доделала своё приложение до адекватного состояния)) теперь я с радостью буду им пользоваться Ответить
В404вв, 31 января 2023 в 17:00:16 # Несколько раз за последнее время заказывала доставку и каждый раз были косяки. В первый раз, привезли не ту позицию, поддержка полностью игнорирует сообщение. Ответа нет ни через час, ни через пять, ни на следующий день. Второй раз было еще хуже. заказ задержали на час, так еще и не доставили позицию! курьер сказал что деньги за нее вернут, но никто ничего так и не возвращал, даже баллами. Разочарована в пиццерии и доставке, никому не советую тут заказывать Ответить
Selenkov semen, 31 января 2023 в 10:12:38 # После обновления, невозможно сделать заказ, после оформления приложение начинает думать и оно просто закрывается iPhone 13pro max, исправьте плиз Ответить
Bubukisyapisyaop, 31 января 2023 в 09:37:45 # Любимая пицца скатилась до неузнаваемости, 0 из 10, привезли холодную, вчерашнюю пиццу, ингредиентов, дай бог наберется на 20 рублей, все ооооочень тонко нарезано, пересушенная пепперони, ощущение что ешь школьную пиццу и то не лучшего качества, полный отврат. Ответить
Sergey shum, 31 января 2023 в 06:05:17 # Служба «поддержки» молчат как партизаны уже 2,5 недели…
Просто не отвечает в чате.
Бонусы подарили, а воспользоваться ими нельзя. Такой подарок, «для галочки»
Сама пицца, тоже такое себе, но есть можно.
Они просто ВСЕ на один вкус, что не закажи.
Разочарован полностью…
Прощайте! Ответить
Dobromirov, 30 января 2023 в 17:18:43 # Доброго времени суток, заказывал 3 раза и два из трёх пицца приехала с волосами, позвонил связался с администратором ресторана, попросили фото доказательства, было просмотрено сообщение но ответа не было, решения этого инцидента так и не произошло, сообщения до сих пор не прочитаны Ответить
Kurgankovaa, 30 января 2023 в 15:17:09 # Находимся в городе Новосибирск, и попробовали уже много пицц, разных компаний. Но! Всё-таки, у Папы Джонс, самая вкусная пицца, без сомнения! Из минусов только - Цена, которая чуть выше, чем у других, но не значительно, и отсутсвие как таковых комбо наборов из пицц. Но даже при этом, их пицца стоит своих денег. И плюс, что очень радует, что есть круглосуточная доставка!
Одним словом, рекомендуем всем пиццу только от Папы Ждонс! Ответить
8омбаткапризный, 30 января 2023 в 13:39:10 # Ввел данные для регистрации, кружок крутится и ничего не происходит
что-то расхотелось посетить это заведение и отзывы тут не внушают желания Ответить
Sovelu, 30 января 2023 в 11:48:27 # Пытаюсь восстановить пароль по номеру телефона, нет обещанного звонка. Восстанавливаю по почте - слишком много попыток в минуту, хотя я делаю паузу в своей попытке. Хотя бы писали, когда можно еще попробовать. Ответить
Ri tsuruga, 30 января 2023 в 11:20:30 # Вчера заказали пиццу, заказ moscow-62-40615874-iP в одной пицце были найдены фрагменты полиэтилена, какого-то пластика. Написала в чат через приложение- ответа нет. Написала по обратной связи в том же приложении - ответа нет. Написала в личные сообщения данного сообщества, ответа и тут нет. Поддержка работает отвратительно, точнее не работает совсем. Прилагаю фото и видео и видимо буду уже жаловаться в Роспотребнадзор Ответить
Vova smirnofff, 30 января 2023 в 08:26:21 # Да, пицца не дешёвая, но она стоит своих денег. Пицца очень вкусная доставка В ОСНОВНОМ быстрая и большое меню. Для меня это лучшая пиццерия Ответить
Jchandro, 01 октября 2022 в 21:52:08 # Начал использовать их в 2017 году. Вы думаете, что через 5 лет у вас будет какая-то программа лояльности или баллы, верно Правильно? нет, они сбрасывают их каждый раз, когда сбрасывают свой IO. как будто мы идиоты. Ответить
Вдлатмслсш, 30 сентября 2022 в 11:33:42 # Невозможно зайти в профиль, восстановление по номеру нельзя Через почту три раза меняла пароль каждый раз ввожу у вас пишет неправильно ввела, что за бред Ответить
Dzenchou, 23 июля 2022 в 03:12:59 # Но каждый раз, когда заказываю пиццу и чесночный соус(!) МНЕ НЕ КЛАДУТ ЧЕСНОЧНЫЙ СОУС ДАЖЕ ЗА ДЕНЬГИ! Ответить
Djadayqq, 22 июля 2022 в 20:51:18 # Пытаюсь зарегиться. Говорит, что такой номер уже существует. Пытаюсь восстановить пароль. Говорит, что функционал не работает. И что делать Ответить
Anna kannou, 22 июля 2022 в 20:30:45 # Сегодня был технический сбой. Заказ оформился через приложение в 18:05. И так и не поменял свой статус. В 21 часов я все таки смогла дозвониться до ресторана, мне обещали все же доставить заказ менее чем за час. Получила заказ уже позже 22 часов. Пицца была не та что в заказе! Подгорелая какая-то и явно совсем наспех сделана. Ответить
8828ноо, 22 июля 2022 в 17:26:06 # Насчёт быстрой доставки - это однозначно нет. Живу в 1 км от ресторана, в последний раз привезли через 4 часа одну пиццу
А поддержка вообще никак не реагирует, пицца очень вкусная, но ответ поддержки типо « мы исправимся» и следующий заказ через 3 часа привозить вообще ни в какие рамки. Ответить
Greatviach, 22 июля 2022 в 13:55:36 # Приложение отвратное. Глючное. При добавлении карты и вводе кода на списание 11 рублей, появляется сообщение, что почему-то заказ не найден. Карта не добавляется. Какой заказ- не понятно… Не найден, так не найден. И денег вам тогда фиг. Ешьте свою пиццу сами, коли по-человечески не можете реализовать добавление карты. Чтобы телефон сменить, нужно писать на почту!? У вас каменный век что ли? Поменял телефон и только с вами такой геморрой. Кривые вы и косые. Причём во всём! Ответить
Anna464, 22 июля 2022 в 08:16:18 # Только я поставила приложение, чтобы иметь возможность заказывать веганские позиции, как они пропали из меню. :( Луковыми кольцами и бататом-фри сыт не будет, так что, к сожалению, приложение мне больше не нужно. Ответить
Саняра, 22 июля 2022 в 04:06:08 # Хоть опишитесь в чат, вам никто никогда не ответит. В ресторане в СПб, пр. Науки 25 работают обмороки. Звонишь через час после заказа, сначала берет трубку официант и говорит пиццу только начали готовить, потом берет трубку менеджер и без приветствия или представления, говорит, что заказа вообще нет. Хотя заказ был час назад с оплатой онлайн) если нет желания остаться голодными и потерять свои деньги, не заказывайте и даже не качайте это приложение. Ответить
Grflus, 21 июля 2022 в 20:43:22 # Невозможно зайти в личный кабинет, сколько не пробовал бесполезно, и пароль менял, все бестолку, как будто специально не пускает ((( Ответить
Gelatososolato, 21 июля 2022 в 18:32:38 # За такую небольшую цену вы всегда получаете горячие блюда с быстрой доставкой. Вкус всегда на любителя и мне нравится здесь практически все. Из достоинств отмечу что в Папе Джонс большое разнообразие соусов, это мне очень нравится и ко всему этому их кладут бесплатно и на выбор. 5 из 5, буду дальше заказывать здесь и советовать знакомым. Ответить
Tati5467, 21 июля 2022 в 15:39:01 # Служба поддержки это 0 сервиса и сбор клешированных фраз. Привезли пиццу барбекю вообще без соуса сверху. Ну забыли положить с кем не бывает (хотя это косяк, пицца без соуса вообще безвкусная), пишу в службу поддержки, прилагаю фото. В ответ «подождите», «другой оператор», «опишите подробнее», «пришлите ещё раз фото» - на следующий день после заказа. С таким отношением если у вас возникнут проблемы (а они скорее всего будут), никто даже не извинится за недоделанный заказ. Ответить
Joker1238784, 21 июля 2022 в 11:21:35 # Поменял номер, хотел изменить в своём акк. Приложение уведомляет, что функция недоступна и нужно написать на почту. После отправки письма ответа не последовало. Прошел, примерно, месяц. После обновления приложения проблема не исправлена. Ответить
Irvismdol, 21 июля 2022 в 08:27:39 # Понравилось и приложение и пиццы и быстрая доставка и вежливые специалисты!
Очень удобно заказывать и быстро доставили. Выбрали новые пиццы 40 см с бортиком с сыром .
Нравится и с ветчиной с грибами. Будем дальше пробовать! Ответить
Для 50 гостей, 21 июля 2022 в 01:46:27 # Заказывали пиццу мясную, вегетарианскую и груша с голубым сыром на праздник. Привезли ровно к указанному времени. Все гости остались очень довольны. Вкусно, качественно! Бонусом от заведения получили коробку сырной пиццыРекомендуем! Ответить
Dergey, 20 июля 2022 в 21:03:45 # Для меня Папа джонс была одна из лучших пиццерий Москвы. Но крайние заказы испортили все впечатление. Заказал пиццу, жду, проходит час, проходит 2, проходит 3. Нервно звоню в пиццерию, никто не берет трубку. По итогу, пиццу так и не привезли, после личного визита в пиццерию вернули д/с на карту( после 7 дней ожидания).
Как то так:)
Зачем так работать? Ответить
Qa failed, 20 июля 2022 в 15:03:23 # При оформлении заказа пользователь попадает на экран отслеживания, где видит метку ресторана, который принял заказ, свою метку и должен видеть курьера. Также на экране есть таймер, отсчитывающий время доставки до 00:00.

Но стоило экрану телефона погаснуть, как все — экран отслеживания сломался и перестал что либо показывать. При переоткрытии приложения нигде нет возможности вернуться на этот экран. Ответить
Krajowa, 20 июля 2022 в 08:08:33 # Сделайте уже возможность добавлять любимый ресторан в избранное! дабы постоянно не вводить его в поиске Ответить
Raily18, 20 июля 2022 в 02:29:08 # Жаль 0 нельзя поставить. Ужас, картой не могу заплатить с прошлой недели. Постоянно ошибка. Баллы невозможно списать ни в каком количестве, тоже ошибка. Такое чувство что за разработку отвечает школьник Ответить
Gorodilova001, 19 июля 2022 в 17:51:23 # Чат поддержка не работает от слова совсем, свободный оператор, который поможет решить мою проблему все никак не освободиться, хотя прошла уже неделя ((
Вопрос на почту так же был отправлен, ответ не получен. Ответить
Fastexcldriver, 07 июня 2022 в 16:09:29 # Раньше были проблемы с доставкой, пиццу привозили холодную и я перестал заказывать. Спустя год решил заказать вновь и вуаля - быстрая доставка (от заказа до пиццы дома 40 мин), горячая и очень вкусная насыщенная пицца (всегда 23 см самая вкусная и наполненная). Спасибо! Ответить
Rerla, 07 июня 2022 в 04:38:26 # Знаем и любим Папу Джонса уже, наверное, лет 10! За это время пробовали и много других, но на тонком тесте от Папы - попрежнему наш фаворит ✊всегда вкусно готовят с любовью ❤️ Ответить
Exprize, 06 июня 2022 в 22:03:10 # Перестали доставлять по адресу СПб, ул. Дудко, д. 18. Раньше всё работало. Печально. Поэтому приложение для меня стало бесполезным. Ответить
Zhuzha1145, 06 июня 2022 в 21:21:36 # Сделала заказ в 13:14, о чем мне пришло подтверждение. Заказ так и не был доставлен. В 14:50 я позвонила в ресторан, мне сообщили, что потеряли мой заказ, но в течение 40 минут приготовят. Через 40 минут я снова позвонила в ресторан, мне ответили, что пицца готова, скоро ее доставят. Ещё через 10 минут мне перезвонили из ресторана и сообщили, что нет соуса для приготовления заказанной мной пиццы. Т.е. спустя 2 часа после заказа мой заказ даже не начали готовить! Ответить
Balashiha, 06 июня 2022 в 19:02:18 # Скачал приложение. Зарегистрировался. Сделал первый заказ в надежде получить скидку(предлагают при первом заказе). Приехал курьер, привёз пиццу по тарифу сайта. Ни скидки, ни внятного объяснения, почему скидку не дали объяснить не смог. Набрав по телефону держателя франшизы(вся есть сполшняком франчайзинг) откуда приехал курьер киргиз, по телефону сказал, что это не его проблема и ему абсолютно всё равно и направил меня в тех. поддержку. Телефона центрального в этой конторе нет. Разбираться ни кто ни чего не будет, если у вас проблема. В чате так же молчат и отвечает робот. Жаль, что они остались в РФ. При таком отношении к клиентам, лучше бы собрали свои монатки и на родину статуи свободы! Ответить
Ti- no ti- no, 06 июня 2022 в 15:16:02 # Отвратительный сервис! Наплевательское отношение к клиентам! Невкусный и некачественный продукт! Опаздывающие курьеры! Никакой поддержки ни по телефону ни в чате приложения! Давно такого дрянного сервиса в доставке не встречала! -100 звёзд Ответить
Xsi cs, 06 июня 2022 в 14:54:37 # Пицца очень вкусная, но заказать её через приложение невозможно, интерфейс некорректно работает, иногда пропадает, при смене способа оплаты вообще все ломается. Телефон 6s, версия ПО 14.8. Ответить
Evgendragon7, 06 июня 2022 в 12:57:27 # Как по мне, пицца средненькая на уровне додо, ибо если сравнивать с доминос, то там просто отстой. А вот сервис здесь просто никакущий, единственное что курьеры нормальные. Заказал пиццу ночью заранее, к определённому времени. Готовить её начали как и было все написано, потом ближе к времени доставки это 10:40 «извините мы задерживаемся» в итоге привозят пиццу к 11:25. Пишешь в поддержку, сперва разбираешься с ботом, еле как он пускает тебя к оператору, и там ни ответа ни привета, просто молчание, отношение клиентам как к говну. Так что если вы хотите позавтракать утром пиццей, выберите другой сервис Ответить
Mexx833, 06 июня 2022 в 12:19:42 # Господа разработчики, вы бы наоборот сделали возможность из под VPN работать. Ради пиццы в чебурнет возвращаться… Заблокировавший недавно sebeanus РКН уже изрядно надоел. А пицца отличная, согласен Ответить
Аркадий макарыч, 06 июня 2022 в 05:48:16 # При добавлении карты написано, что заказ не найден (списание 11 рублей для проверки), карта не добавляется, нельзя оплатить заказ Ответить
Monolithed, 05 июня 2022 в 21:50:25 # Уже больше года приходится пользоваться веб-версией, потому что восстановить пароль невозможно

2. Восстановление по почтовому коду работает условно - пароль меняется, но с новым паролем зайти невозможно, пишет, что пароль неверный
3. Пароль просят задать без спецсимволом - вы там там с какой луны прилетели, что стандартные символы запретили в паролях? Ответить
Mogigogi, 05 июня 2022 в 17:14:44 # Заказали цыплёнок грин, пришла с колбасой Что за дичь? Даже не дозвониться, закрыты. Служба поддержки? Не. И что мне делать, я вот не ем колбасу Даже не разобраться в ситуации, единого номера поддержки нет. Буду здесь ждать ответа. Ответить
Baletochka1602, 05 июня 2022 в 09:51:14 # Мы сегодня купили пиццу микс в этой фирме. Очень вкусно. Положили ещё к пицце в коробочку сырный соус и острый перчик. Так держать, ребята открывайте точки не только на Западном, но и в других районах города. Ответить
Savushka 8, 05 июня 2022 в 07:15:02 # Приложение не отражает наличие пиццы, только заказываешь, оказывается половины заказанные нет в наличии. Сервис пиццерии вообще тихий ужас, дозвониться нереально. Ещё и заказ весь привезти не в состоянии, привезли 2 пиццы вместо 3. Ответить
Serdgio- big, 05 июня 2022 в 07:05:58 # Попал тут в больничку и откуда заказать вопрос даже не возник. Удобный выбор оплата по карте и приготовление и доставка за 50 минут. Спасибо. Ответить
Shizzardi, 04 июня 2022 в 22:40:31 # При регистрации в приложении надо указать карту для оплаты онлайн. Вводишь данные и отправляешь, но для подтверждения карты с тебя списывается 11р, а карта так и не подтверждается, так как выдаёт ошибку!
Попробовал 2 раза подтвердить, списали 22р, а подтверждения нет и денег нет. Ответить
Pizzaeater1337, 04 июня 2022 в 13:37:09 # Когда пытаешься совершить оплату вылезает пустой белый экран. Не дает залогиниться, а номер указанный в приложении тупо не отвечает. Всё приложение в целом медленное и лагучее. Пришлось заказывать через сайт. Ответить
Леди бух, 04 июня 2022 в 12:59:58 # Ужасное приложение! Не работает! Висит, выдаёт ошибку при функции «добавить карту». В итоге решила заново скачать приложение и даже не смогла занести Настройки город, просто не ищет! Мучение, а не приложение! Разработчики, разберитесь пожалуйста! Ответить
Koreanboylee, 02 мая 2022 в 17:16:20 # Всем доброго времени суток. Раньше данная Сеть была отличной пиццерией, но в последнее время превратилась не пойми во что.
Нет телефонов куда позвонить и выяснить если что то пошло не так.
Для решения проблемы нужно будет оставить только обращение по обратной связи, и ждать когда господа соизволят связаться с Вами.
Бонусы сами по себе исчезают и добавляются.
Пицца приезжает холодной.
Доставка страдает всегда не вовремя.
ТКачество начало страдать.
Одним словом все стало просто ужасно.

Заказывал пиццу только в Папа Джонс, но теперь буду менять, нашёл пару достойных конкурентов, у которых не только отличное качество но и сервис. Ответить
Elena- 72, 02 мая 2022 в 02:03:28 # Уже не первый год пользуюсь услугами пиццерии.
Очень вкусно. Можно сконструировать себе начинку для пиццы.
Быстрая доставка.
Быстро и корректно работает приложение.
Очень довольна.
Рекомендую! Ответить
Vika ryd, 01 мая 2022 в 19:52:29 # Огромное спасибо за вкуснейшую пицци у и супер быструю доставку, спасибо курьеру -вежливый и очень приятный Ответить
Deltorr0, 01 мая 2022 в 15:00:28 # Заказали Чикен Ренч и сладкие узелки. Время доставки было 80 мин, хотя пиццерия в 5 мин езды на машине. Через 100-110 мин отметили в приложении, что заказ доставлен. Хотя по факту не был. Курьер пришел в таймингу через 120 мин…Пицца остывшая, ясно понятно. А узелки - какое-то безвкусное, несладкое тесто без корицы(как указано в описании), зато обсыпанное с головой сахарной пудрой. Просто выкинули их этот корм для собак. И все это за 1400р))) Раньше часто заказывал Папу. Больше не буду никогда. Ответить
Yktsh, 01 мая 2022 в 13:02:55 # Приложение категорически отказывается давать широко обещанную скидку на первый заказ - крайне неприятно! Обман Ответить
Dmitrylaktionov, 01 мая 2022 в 11:36:47 # Ребята разработчики, плохая работа. Приложение не даёт войти в аккаунт и зарегестрироваться тоже. Unrecognized token выдаёт и все. Худшего и более раздражающего приложения у меня в телефоне нет. В итоге заказали в другом месте. Представьте, сколько таких людей ещё. Ответить
Щуиырмв, 01 мая 2022 в 02:28:28 # Заказал пиццу, привезли все нормально, начислили 1500 бонусов и через пару дней списали оставили 16 бонусов, мне интересно зачем и почему? Пишу в поддержку не кто не отвечает. Ответить
Qaz1wax, 30 апреля 2022 в 22:56:37 # Заказал пиццу с чесночным соусом.
Пицца приехала, но без соуса, курьер сказал, что их не производят, хотя за соус я заплатил, при заказе предупредили бы хотя бы... Ответить
Авыллс, 30 апреля 2022 в 20:23:01 # Сервис очень плохой, ждали 2,5 часа привезли холоду пиццу, прошу заметить, что, курьер не виноват в долгой доставки .
Менеджер не мог распределить обязанности и врал на протяжении доставки. Гости не довольны . Праздник испорчен Ответить
Vladi 07, 30 апреля 2022 в 19:03:58 # Нехвататет терпения и слов! Неделю не получается зарегистрироваться, все виды пароля не подходят, никакие варианты, просто отвратно! Ответить
Jaroslav boiko, 30 апреля 2022 в 13:38:19 # Доставка происходит очень медленно (независимо от ресторана) почти всегда время больше заявленного в приложении! Пицца приезжает остывшая( Ответить
Мариянедовольная, 30 апреля 2022 в 13:27:16 # Самое ужасное приложение с абсолютно бесполезным чатом - ВАМ НИКТО НИКОГДА НЕ ОТВЕТИТ))) кнопка обратная связь то же самое - там просто нет людей, которые отвечают. Такой отстой, просто дно, а не приложение. Как самим не стыдно? Ответить
, 30 апреля 2022 в 05:58:05 # Приложение удобное, но при попытке зайти в лк или восстановить пароль пишет JSON Parse error: Unrecognized token “<“ Ответить
Alexkhokh, 10 апреля 2022 в 14:47:07 # Приложение больше не вылетает при запуске, но за то не видит собственного сервера ‍♂️ на этапе выбора города. Фиксики фиксите дальше Ответить
Akulenok79, 10 апреля 2022 в 13:31:54 # Мало того, что в приложении невозможно восстановить пароль, так в итоге оказалось что оплаченный в приложении по карте заказ moscow-53-37169076-iP якобы не поступил в систему и мне его не привезут, а деньги может быть вернут, когда-то. Просто безобразное отношение к клиентам, хотя сама пицца всегда была вкусной Ответить
Ольга3597, 10 апреля 2022 в 08:19:55 # Очень любим эту пиццу. Выбрали ее из всех остальных в Москве. Вкусная не только сама пицца, а также и соусы к ней,
НО:
1. Коробку с пиццей не заклеивают во избежание рассыпания и для сохранности и гарантии, что туда не лазили.
2. Зачастую забывают класть соус.
3. Не доставляют часть заказа. Конкретно мой заказ moscow-25-37402302-i от 08.04.2022. Не доставили заказанную с пиццей закуску. В виде ролла. Она шла бонусом. Причём, этот бонус чтоб получить, пришлось заморочиться и пройти тест. Ответить
Alkkazavr, 10 апреля 2022 в 01:18:01 # В соседний дом доставка 2,5 часа
Трубки не берут, обратная связь в приложении 5 днейне заказывайте, оно того не стоит Ответить
Sugrob, 09 апреля 2022 в 13:39:20 # На старые устройства под управлением Ios 10.3.3 обновы все еще выходят, только приложение как вылетало так и вылетает. Ничего не меняется. Ответить
Квв1985, 09 апреля 2022 в 13:21:32 # Пицца вкусная но приложение не работает всё время выдаёт какую-то ошибку . Заказать ничего не возможно Ответить
Zaektrina, 09 апреля 2022 в 12:36:22 # 1. Пропали бонусные баллы
2. Уровень, который отвечает за количество получаемого кэшбека не упал на серебряный, хотя должен был быть золотым
Ну и ко всему прочему, если возникают технические проблемы, то нет возможности написать о них в поддержку через приложение. Обратная связь работает только с выбором номера конкретной пиццерии. Сомневаюсь, что с проблемой описанной выше, мне может помочь админ из пиццерии. И ещё, кстати, не все номера, которые нужно вводить для связи с пиццерией соответствует действительности. Звонили в одну - попали совершенно в другую. Ответить
Яблочник22, 09 апреля 2022 в 08:05:24 # К самому сервису вопросов нет, а вот приложение явно нужно конкретно дорабатывать. Начисленные 2000 с лишним бонусов сгорели спустя неделю, хотя должны были храниться в течение 180 дней, в последний раз и вовсе не начислились после получения заказа. У поддержки перманентные выходные, описывал им свою проблему на протяжении 3 месяцев больше 10 раз, так никто и не ответил. При открытии приложения постоянно высвечивается ошибка «JSON Parse error: Unrecognized token». Решил выйти из аккаунта и войти заново в итоге и это не получилось из-за той же ошибки. Так держать Ответить
Zennin- shanren, 09 апреля 2022 в 07:59:17 # Версия 2.5.4057, а все равно при любых действиях ошибка “JSON parse error: unrecognized token”. Уже которое обновление, толку ноль.
При любом действии. В профиль не войти, заказ не оформить… Ответить
Toxikfarm, 09 апреля 2022 в 06:19:15 # Не могу зайти в личный кабинет. Меняю пароль и та же песня. Обновление не решает проблемы.
Приложение отстой Ответить
Zzzzzzzzzzzi, 09 апреля 2022 в 05:40:39 # Заказала пиццу Альфредо. Так и хочется прикрепить фото. Начинки практически нет и в целом невкусно. Больше никогда не закажу Вашу пиццу. Ответить
Oldsk123, 09 апреля 2022 в 00:08:02 # Я не могу сменить в приложении просто номер телефона! Я не могу заказать пиццу из за этого! При регистрации нового постоянно какие то ошибки Java вы издеваетесь ? Это просто смена номера телефона Ответить
Nigorop, 08 апреля 2022 в 12:45:51 # Приложение как не работало так и не работает. Личный кабинет не может создать нового пользователя и не может восстановить пароль/логин. Выдаёт ошибку в любом случае. Ответить
Н. 0708, 08 апреля 2022 в 12:33:09 # Исправте баги! После последнего обновления - в приложении выскакивает ошибка, невозможно ни посмотреть ни сделать заказ! Ответить
Pretepourmedolition, 08 апреля 2022 в 02:21:34 # Во-первых, промокод «cheese» - ВСЁ! Во-вторых, пица уже не та Одна звезда только за честную работу кур ьеров Ответить
Rusdenis82, 08 апреля 2022 в 00:30:35 # Версия 2.5.4040 не работает на iOS 12.2. Переустановка не помогает. Как только отображается логотип запуска приложения тут же выкидывает на главный экран, после переключения обратно на приложение опять выкидывает на главный экран. Эта же версия нормально работает на iOS 15.1. А так пицца вкусная. Ответить
Sss4r5, 07 апреля 2022 в 15:25:39 # Зачем ставить цены на пиццу так, что бы не хватало рубля на доставку? Что вы хотите этим сделать? Что бы заказали у вас вторую пиццу? Так люди просто закажут другую пиццу, где не делают такой фигни! Ответить
Userchek, 07 апреля 2022 в 11:51:41 # Красивое приложение, но некоторые кнопки почему-то не работают.
А также как-то забыли положить в заказ купленный перчик, так в приложении не нашёл возможности отметить, что что-то не так. Ответить
Naffa. bob, 07 апреля 2022 в 04:43:47 # Пожалуйста, добавьте возможность в приложении или другим способом оставлять безналичные чаевые курьерам! Ответить
Arturpetrov, 26 января 2022 в 10:36:32 # Выбираю пиццы-половинки и меня выбрасывает на белый экран. Элементарно не могу оформить заказ. С последней версией приложения и айфоном 12 про макс. Только что потеряли ещё одного клиента со своим баганутым приложением, недопрограммисты Ответить
Nemiracle, 26 января 2022 в 10:27:28 # В Придожении функция обратной связи и Чат не работает. Из трёх наших заказов два были с осложнениями. Первый через полчаса в Приложении отобразился как доставленный, хотя мы ничего не получили и ждали ещё час, в это время в чате и обратной связи нам ни разу не ответил оператор. Ещё пример: 21.01.22 заказ мы ждали ровно 3 часа! За это время ни одного обратного сообщения в Чате опять же мы не получили. Кроме этого, в заказе перепутали пиццу и вместо веганская средиземноморская доставили хот. Как вывод, обратная связь совершенно не работает, отсутствует поддержка клиента - это расстраивает.. Ответить
Михаилтомск70, 26 января 2022 в 09:07:13 # 1. Не указывается время доставки. После оплаты пишет больше 120минут. Ждать 2 часа я не буду. Уплывайте реальное время доставки перед оплатой.
2. Когда пытаешься дозвонится и уточнить время заказа ты должен угадать точку с которой тебе везут заказ. Приходится обзванивать всех. Это неправильно. Долго быть соединение с той точкой откуд везут заказ. Ответить
Анатольик, 26 января 2022 в 05:45:16 # Добрый день!
Я ваш постоянный покупатель и всегда очень доволен качеством товара, но сегодня столкнулся с проблемой, решить которую так и не смог! Сегодня ваш сайт начал лагать, не давая сделать выбор по моему предпочтению, а конкретно речь идёт про пиццу половинки- на выбор предоставляется лишь 6 пицц, среди которых нет тех, которые бы я хотел.
Перезагрузив страничку несколько раз, я решил установишься преложение и оформить заказ там, но не тут то было, я столкнулся с теме же 6 вкусами, которые меня абсолютно не интересуют и так и не смог оформить свой заказ.
И сайтом и приложением я максимально не доволен и решение подобных задач не в моей компетенции. Я очень зал и расстроен! Ответить
Ivaan ivanov, 26 января 2022 в 05:33:43 # Для чего оно нужно так и не понял, пиццы нет, все время пишет заменить, оплатить сразу нет возможности и нет понимания прошёл заказ или нет, все равно нужно звонить и выяснять. Ответить
Brukh888, 26 января 2022 в 01:52:03 # Заказали 2 пиццы через приложение, в котором было указано, что при скачивании приложения пицца 23 см. идёт в подарок. Время указали в приложении 15:00. По итогу: пиццы забрали на час позже, ждали возле ресторана целый час. Пиццу в подарок даже и не думали ложить, выясняли, сначала одна девушка 15 минут, потом другая, что за акция у них такая. Я удалила приложение, показала акцию и скачала заново, сказали что пиццы не будет все равно. Ужасный сервис, больше в этом ресторане пиццу заказывать не будем и друзьям и знакомым точно не посоветуем. Пицца холодная. Не стоило это нашего времени, сил и выяснений. Прошу подбирать персонал, который бы знал все акции данного ресторана. Ответить
Allexs1800, 25 января 2022 в 22:29:57 # Много лет пользуюсь услугами этого поставщика. Устраивало качество блюд, но особенно сервис. Всегда всё было четко. Но последнее время начали откровенно лажать. Мало того, что время доставки увеличилось до 90 минут (и это в Москве!, когда продукты за 10 мин привозят) так ещё и тут умудряются приехать не вовремя: заказал пиццу в 22:00 - привезли в 3:00 ночи! Заказал ко времени - привезли сразу же! Звоню в ресторан - мы не виноваты, нам так заказы приходят, это приложение глючит или сами виноваты! Папаша Джонс, проснись! Ты так клиентов растеряешь! Ответить
Лоппоосн, 25 января 2022 в 18:12:31 # Мне вообще не понятно какие идиоты писали это приложение! Зачем в каталоге отображать товар которого нет! Везде одни дебилы Ответить
Dmitry dianov, 25 января 2022 в 16:44:49 # Пицца-то вкусная, но доставка по моему адресу в химках перестала работать…
К тому же постоянно включают пустые индикаторы, чтобы пользователь зашёл в приложение. Ответить
Robkopf, 25 января 2022 в 16:38:01 # В приложении нет возможности связаться с рестораном, из которого осуществляется доставка, указан только телефон головного офиса компании. Телефон курьера так же ге предоставляется. Чат с поддержкой не работает, в него не отправляются сообщения. Заказ везут 2,5 часа и невозможно ни узнать, где он, ни отказаться от него Ответить
Paradizzz, 25 января 2022 в 15:33:23 # Просто трешак, отравились вместе с девушкой. До этого заказывали, все было ок. На сообщения в чате поддержка не отвечает. Больше тут заказывать не будем. И никому не советуем. Ответить
Kris25ti, 25 января 2022 в 12:42:52 # Доставляли в ЦАО пиццу 4 часа!
На обращения не реагировали, объяснений так и не поступило, привезли к часу ночи холодную! Ответить
Akademik3322112, 25 января 2022 в 12:23:37 # Время доставки было указано 30 минут, прислали смс, что задерживается через 40 минут, время доставки естественно не указали, так как доставка была после 23:00, то пришлось заказывать на большую сумму, когда пытались дозвониться тупо сбрасывали трубку, чат с поддержкой не работает Ответить
Кое что понимаю, 25 января 2022 в 06:27:03 # Сделал заказ. В 23:20 позвонили, сказали, что заказ ставят в статус «доставлено», пицца будет через 5-7 минут.
Ну вот время 00:10 - пиццы нет, трубки не берут, колл-центр не отвечает.
Минут 10 назад прислали бонусы. Но, спасибо большое, лучше рубли верните. Эти бонусы в нормальной пиццерии же не поменяешь.

В общем, ни пиццы, ни ответа. Дома есть взрлслые? Ау Ответить
Жцжвбуюаа, 25 января 2022 в 04:18:29 # Ужасное приложение! У меня не хватает нерв и сил чтобы сделать заказ все слетает даже зарегестрироваться не могу ужасно просто отвратительно Ответить
Nik88, 24 января 2022 в 18:27:28 # К сожалению, заказы регулярно задерживаются. При попытке заказать к конкретному времени ситуация просто ужасная: разместили заказ в 18.40 на время доставки 21.30-21.45. Опаздывают больше, чем на час. Ответить
Rainbowvlad, 24 января 2022 в 17:17:28 # Самая дурацкая доставка в городе! Ожидание от 2х часов, просто ужас. Не рекомендую!
Чек на 2 500₽ должны привозить за 30 мин макс! Ответить
Pon4ik420, 24 января 2022 в 08:13:50 # Беру две пиццы выходит на 1200-1300 рублей а написано минимальная сумма заказа 1400 вы че обалдели а че не 2000 тысячи Ответить
Zengangbong, 24 января 2022 в 07:35:59 # Невозможно восстановить аккаунт по номеру ни на сайте, ни в приложении Пытался создать новый аккаунт с тем же номером, но пишет, что пользователь уже существует, а прошлую почту я не помню К пицце вопросов нет Ответить
Mark1980- 06, 24 января 2022 в 05:35:01 # Из нормальной пиццерии превратились в клоаку. 2 с лишним часа жду заказ. Чат тех поддержки молчит. По телефону говорят, что не знают где курьер. Это был последний заказ.
Я надеюсь Ольга Владимировна прочтет этот отзыв.

Ваш заказ был успешно принят рестораном ИП Надыкто Ольга Владимировна, «Пиццерия №7» по ул. Люсиновская, д. 41 стр. 1, телефон: +7 (495) 775-07-94 доб 5007

moscow-7-36258870-iP заказ Ответить
Ivanitozzz, 24 января 2022 в 04:41:38 # Постоянные зависания — просто пустые страницы. При оформлении заказа такая же хуерга — тупо белые страницы, только перезапуск приложения. После n-ного перезапуска заказ из корзины удаляется. Мусор, одним словом. Как и весь подход к организации бизнеса у папы джонс в России. Удивлен, что они до сих пор не обанкротились. Ответить
123567 - no, 24 января 2022 в 01:06:15 # В приложении при оплате указано, что баллами можно оплатить до 30% заказа. По факту - это максимум 100руб, потому что если ты указываешь больше баллов (а программа при оформлении заказа это позволяет и правильно высчитывает 30%), то при оплате вылезает ошибка и указание что потратить ты можешь только 100 быллов. Нигде эта политика не прописана. Учитывая ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО еды, это мало того, что грабеж, так еще и обман - тестите свое приложение, прежде чем запускать его. Ужас. Разочарование. Никому не рекомендую Ответить
Trevozhny, 23 января 2022 в 23:59:54 # Начиная с этого года в приложении какие-то дичайшие баги. Пробовала с разных телефонов – то на одном косяки с приложением, то на другом. Пицца вкусная, ребят, пофиксите уже приложение, не хотелось бы отказываться… Ответить
Ilyakvokka, 23 января 2022 в 23:31:24 # Ребят, поправьте баг. Хочу заказать пиццу из половинок Супер Папа и Капричиоза. И приложение зависает- белый экран. На сайте у вас также сочетание не работает.
Поведение аналогично, если пытаюсь составить половинки Супер папа и маленькая Италия. Если надо, могу прислать видео. Телефон iPhone Ответить
Карл14, 23 января 2022 в 22:15:04 # Сырная корочка. возможность добавить свои ингредиенты. убрать лишнее. как скульптор лепит свою скульптуру.
ну ещё пицца вкусная. только вот с соусами я не понял. Ответить
Scaaaramouche, 23 января 2022 в 18:33:23 # Отвратительно работают. Заказы готовятся более 2-3 часов. Если повезёт. Возможно, будете ожидать заказ и 4 часа и более. Доставки по выбранным адресам нет (Суздальское, Выборгское шоссе, Озерки, Парашютная - огромная территория вне зоны покрытия). Приложение регулярно вылетает. Плюс, цена на изготавливаемую продукцию возросла в разы. За что вы требуете такие деньги? Сервиса ноль, поддержки клиентов тоже. Ответить
Olezhater, 23 января 2022 в 15:37:01 # Несколько раз задерживали доставку. На этот раз вообще даже трубку не берут, чат не работает. Другие рестораны по Москве разводят руками, говорят, что могут отвечать только за свой ресторан. Других контактов нет. Итог: прождал более 2х часов, заказал пиццу в деливери. Не знаю теперь как деньги вернуть.. Ответить
Rifdima, 23 января 2022 в 10:53:05 # Вы там угараете что ли ? В России нельзя оплатить своей же платежной системой? Уже везде добавили, очнитесь В следующий раз будет проще заказать в другом месте, чем кидать деньги на визу ради этого Ответить
Dagolit, 23 января 2022 в 10:47:55 # Отдельная благодарность пиццерии, за очень колоритных курьеров! Как-будто сам Папа доставляет) Спасибо большое Ответить
Amusingdoe, 13 декабря 2021 в 00:36:19 # Пару недель назад, как и весь год, заказывала пиццу и закуски через приложение, теперь выскакивает объявление «не доставляем по вашему адресу»

Резкое ли это изменение зоны доставок либо ошибка приложения - не знаю, очень жаль, мне нравились продукция и приложение. Ответить
Rsm11, 12 декабря 2021 в 18:03:51 # Сделал сегодня заказ, статус ‘доставлен’, пиццы нет, на звонки они не отвечают. Точно больше не буду заказывать, очень не рекомендую. Ответить
Ajiekcey, 12 декабря 2021 в 16:10:41 # Отвратительный сервис, пиццу не привозят, а когда звонишь в ресторан никто не овечает. И это в рабочее время! Проблему решить возможности не представляется, так как нет телефона единой службы поддержки. То есть как работает ресторан никто не контролирует. Если хотите прождать час в ожидании пиццы и не получить в итоге ни заказа не объяснений - велком как говорится.. Ответить
Яна кульбакова, 12 декабря 2021 в 13:33:36 # К большому сожалению, пицца и сервис очень испортились. Думали отзывы пишут конкуренты, не поверили и решили попробовать. Оказалось, что приложение действительно сильно глючит, заказ не подтверждают, не звонят, в приложении невозможно авторизоваться, по телефону никакой обратной связи! Через 70 минут привезли 2 ледяные пиццы. В пицце Капричиозе заявлен томатный соус, но по факту томатов там нет и в помине! В пицце Чизбургер пожалели даже огурцов, не говоря уже про мясо((( ужасная начинка и соус, меняйте повара. Разочарование полное, никогда больше здесь не закажем! Ответить
Djentlemanx, 12 декабря 2021 в 11:37:42 # Сделали заказ в 17:59, в приложении было написано ждать 120 минут. Но за это время заказ был на стадии готовки. Еле удалось дозвониться до пиццерии, где нам сказали, что заказ будет через полчаса (20:30) и все будет горячее. В итоге заказ прождали более трёх часов, никто не извинился, не предложили комплимент за ожидание, а мы неоднократно заказывали пиццу Папа Джонс и вот так поступили с лояльными клиентами. До свидание! Ответить
Nodovets, 12 декабря 2021 в 11:04:25 # Удобное приложение и удобно в самом приложении применяются Промокоды!
Оплата с помощью Apple Pay
Спасибо! Ответить
Катикати17885, 12 декабря 2021 в 00:28:21 # Пицца замечательная, уже много лет заказываю, но вот приложение ужасно бесит, постоянно какие-то ошибки. После обновления теперь нельзя оставить комментарий для кухни, только для курьера можно. Приходится писать комментарий для кухни в окно для курьера, надеясь что дойдёт до кухни. Плюс нет номера телефона, в случае чего непонятно куда звонить перед заказом, если есть вопросы. А если находишь номер в интернете, то надо добавочный ещё знать
Короче, очень сложно.. Пожалуйста, профиксите приложение и цены вам не будет❤️ Ответить
Sank. ru, 11 декабря 2021 в 23:38:21 # После обновления вижу ошибку "Не корректный параметр address_id" и приложение вылетает.
Пицца у вас наикрутейшая, а приложение, конечно, глючноватое. Одно время даже невозможно было сделать оплату из приложения, ибо глючило, это, конечно было фиаско :) Ответить
Batray4ik, 11 декабря 2021 в 16:18:06 # Курьер опоздал более чем на 30минут. Заказ приехал холодный. В пиццерии не отвечали, поддержка так же игнорирует. Ответить
Oepe wpwpclcfklelw, 11 декабря 2021 в 12:40:02 # Дозвониться невозможно, чат поддержки не работает. Деньги за один заказ списали, отменила его, деньги не вернулись. За второй заказ ничего не списалось, но почему-то его приняли. Уточнить невозможно. Центрального телефона для связи нет. В 10:10 в пиццерии трубку никто не берет. Ответить
Человек легенда, 11 декабря 2021 в 12:28:09 # Птица не всегда одинаково вкусная, хотя готовиться на конверте, непонимаю в чем причина, иногда идеальная сочная, иногда засушенная
Добавьте координаты курьера, чтобы было видно где курьер с доставкой Ответить
Прсевдоним, 11 декабря 2021 в 09:52:58 # Прошло 3 часа со времени заказа, ни ответа ни привета. В ресторан не дозвониться. Обратная связь не работает Ответить
Rus007, 11 декабря 2021 в 08:52:27 # Удаляю данный сервис. Ждать доставку 2(два) часа с лишним это перебор(пиццерия в 10-ти минутах ходьбы) (час готовят, час доставляют) Чат в приложении по-сути не работает. Дозвониться до ресторана не возможно. За опоздание никто не извиняется. Еда почти холодная, недокомплект. Всегда был в восторге, но последний год сервис скатился.
Спустя пол года установил…поменяли бонусную систему…аннулировали все бонусы. Ответить
Sungrxjh4572, 11 декабря 2021 в 02:45:27 # Увидел в лифте своего дома скидку 20% на перыый заказ. Начал заказывать и оказалось что они не возят пиццу по моему адресу. ТАК КАКОГО ЖЕ ..Я ВЫ ВЕШАЕТЕ РЕКЛАМУ В МЕСТАХ В КОТОРЫЕ НЕ ВОЗИТЕ? Просто конченые. Я сообщил всем своим знакомым и друзьям чтобы никто у них не заказывал. Ответить
Yasyasim, 10 декабря 2021 в 23:45:52 # При выборе доставки на дом при оплате заказа отображается ошибка “Trying to get priority ‘orders’ of non - object” Поля все заполнены Ответить
Scaaaramouche, 10 декабря 2021 в 20:56:42 # Даже единицы будет много, чтобы оценить работу данной сети пиццерий и работу этого приложения. Ожидания по 3-4 часа, регулярные «забыли положить в заказ», кривое приложение. Теперь ещё доставка по выбранным адресам не осуществляется, при том, что адреса в разных районах города - «ресторан не найден» и «мы не доставляем по данному адресу». А что, вообще куда-то доставляете? Ответить
Pavel srt, 10 декабря 2021 в 18:56:13 # Готовить пиццу 1,5 часа и не привезти её - это дно рынка. И на любые обращения включать бот и автоответчик лучшая демонстрация отношения к клиентам. Прощайте! Желаю гореть в аду налоговой. Ответить
Monolithed, 10 декабря 2021 в 16:42:08 # Я потерял доступ к телефону и теперь никак не могу войти. Функция восстановления пароля по почте не работает. Писал в техподдержку несколько раз на разные адреса и никто так и не ответил. Телефонов у них тоже нет. Ощущение, что это компания призрак, которая доживает свои дни Ответить
Ryipar, 10 декабря 2021 в 15:07:49 # Для заказа более менее удобно. Но когда заказ отдаётся доставщику то на карте творится не вообразимое, стрелка перемешается по гаражам, по близь лежащему лесу, пром зоне, где угодно у крутится кругами, или доставщики у вас под препаратами или приложение по отслеживанию только показуха. Ответить
Псевдоним35674, 10 декабря 2021 в 14:16:48 # Несколько раз делала заказы ко времени, в итоге опоздание больше часа. Неужели нельзя просто вовремя привезти пиццу, это так сложно Ответить
Sugrob, 10 декабря 2021 в 09:51:04 # На старые устройства под управлением Ios 10 обновы все еще выходят, только приложение как вылетало так и вылетает. Ничего не меняется.
Вывод хотите пиццу: Купите новый Iphone за 100+? Я выберу сервисы конкурентов которые продолжают корректно работать на моих устройствах! Ответить
Rostektara1981, 10 декабря 2021 в 08:11:34 # Пицца вкусная, но раньше была ещё вкуснее, по видимому все зависит от повара.
Доставка очень долгая и вечно опаздывают. Ответить
Site- chemax, 10 декабря 2021 в 04:01:00 # Все классно, но сделайте уже, пожалуйста, возможность оставлять в приложении чаевые курьеру. Или хотя бы на чеке qr печатайте) Ответить
Преспешник, 10 декабря 2021 в 03:40:53 # Пиццу привозят какой раз холодной, баллы постоянно куда-то пропадают, техподдержка никак на жалобы не реагирует. Больше у вас заказывать ничего не будем и никому не советую. Так же размещу блог в миллионнике в ютубе. Имейте ввиду. Ответить
Gastello10, 09 декабря 2021 в 19:49:07 # Никогда не вносите предоплату заказа. пиццу могут не привезти совсем. Обращаться с претензиями не к кому. Чеков не дают. Очень сложно вернуть потом деньги. На телефонные звонки не отвечают. Ответить
Dima terehov, 22 октября 2021 в 15:04:44 # Раньше заказывали часто, находимся на Техноложке. Но сейчас при заказе пишет что не может найти ресторан, хотя вокруг из куча. Сделайте что-нибудь с этим багом, клиентов теряете из за этого. Ответить
Slava. as. kilop. fesae, 22 октября 2021 в 03:11:49 # Вторую неделю не могут исправить ошибку при оплате картой..
Писал в службу поддержки - молчат…
Ладно, раз вам деньги не нужны, видимо итак хватает.. Ответить
Deedsfields, 22 октября 2021 в 02:44:33 # Заказали пиццу. Она не приехала вовремя, бывает. Но вместо 30 мин проходит чат, хочу написать в предлагаемый чат поддержки - а внезапно нужно авторизоваться.
Пробую, а не выходит. Восстановить пароль через номер не выходит. Через почту присылают четыре цифры, а в приложении их ввести некуда.
До кучи приложение перегрузилось - и заказ исчез)
Восстановила пароль через браузер, а он не подходит.
Пицца приехала, но больше не закажем. Переживем. Ответить
Sitx100, 21 октября 2021 в 23:39:22 # Постоянно пишет, что нет соединения с сервером или интернета.
Хотя все прекрасно работает и скачивается. Ответить
Ergonik, 21 октября 2021 в 05:39:08 # В профиль не зайти привводе тел и пароля появляется белый экран, и так на всех вкладках белый экран. Приложерие обновлено, айфон 11 Ответить
Derevovobrabotke, 21 октября 2021 в 00:40:30 # Баллы за последние три заказа не приходят совсем.
Заказы висят в статусе принято.
Наплевательское отношение на просьбы решить проблему Ответить
Dukzcry, 20 октября 2021 в 21:05:03 # Единственная пицерия у которой отключено восстановление доступа по телефону. просьбу восстановить в ручном режима игнорят, никакой помощи Ответить
Vickjk, 20 октября 2021 в 14:30:20 # Пользовался, лет 10. Но видимо это конец, унылая, развалившаяся пиццерия. Грустно конечно, не советую. Отменяют заказы, не уведомляя об этом клиента, не привозят, а в уведомлении пишут, что доставили и списали! Привозят холодную и все! Ответить
Max nikolaevi4, 20 октября 2021 в 13:01:36 # После регистрации не могу войти, ввожу номер телефона, пароль - ошибка Undefined index: promocodes_for_first_order Ответить
Ilya1607, 19 октября 2021 в 23:20:35 # Трети день жду ответа по неработающему промокоду на день рождения. Никакого ответа. Видимо в компании решили, что раз ДР уже прошло, то и отвечать клиенту больше не нужно. Ответить
Adameclena, 08 октября 2021 в 21:28:30 # Заказала доставку в ПД 05.10. Привезли пиццу, стоимостью 900 руб неразрезанной! К слову, это завышенная стоимость пиццы среднего качества для г. Иркутска. Сообщив об этом инцинденте оператору она предложила 1ый вариант: курьер приедет с ножом и сам разрежет мне пиццу. Шок. Курьер, естественно не персонал с кухни, грязными руками (и приезжавший несколько раз без маски) как нежданный гость заходит на кухню и притрагивается к еде. Честно, брезгливо и противно это было просто представить, КАК операторы могут предлагать ТАКОЕ решение курьезов?!? 2 вариант: курьер заберет некач. продукт, привезет на базу, они начнут готовить новую пиццу и привезут мне доставку, в общем это займет некоторое длит. время. Я согласилась на 2 вариант, но позже передумала и попросила забрать заказ без дальнейшей замены, т.к. время решения проблемы меня не устроило, да и картинка с курьером без маски с грязными руками уже не выходила из моего представления. Перезванивает оператор и говорит что новая пицца уже у курьера, очень просит подождать 20 минут и я соглашаюсь. Привезли с момента звонка через 30 с лишним минут. Каждый заказ проблемный. Никакого "комплимента" или скидки. Настроение и вечер испорчены! Ответить
Mehurban, 08 октября 2021 в 15:33:51 # Суперлинейка вкусов, дорогие ингредиенты-не чета жлобским «достаевским» и прочим околопиццным шарагам, выезжающим на псевдодешевых поделках,а по факту-трёхкопеечных лепешках с не пойми чем. Доброжелательный персонал и быстрая отдача. Вот что такое «Папа Джонс» и 15 лет назад,и слава богу сегодня. Спасибо. Ответить
Zoom 007, 08 октября 2021 в 14:30:59 # Пиццу везли 2 часа с момента заказа, хотя до меня ехать минут 15-20.В чате решить вопрос невозможно - сначала просит добавить почту, хотя она в личном профиле есть, потом отправляют на бота, потом бот отправляет к оператору, но ни один оператор за час не подошел. Курьер развёл руками- «заказов много, машин мало». Ну раз так, то в след. раз закажем у других компаний, у которых достаточно курьеров. Приложение удаляю. Ответить
Me. ki, 08 октября 2021 в 00:46:07 # Очень люблю пиццу Папа Джонс, но 24.09 сделал заказ с самовывозом, дождался, когда будет готово по таймеру и поехал забирать. Приехав на стойке никого не было. Я подождал, подошёл менеджер обслужил стоящих рядом курьеров и ушёл. На меня 0 внимания. Далее я спросил можно ли забрать заказ. Он сказал у меня нет в системе заказа и ушёл. И в таком темпе я простоял минут 30-40. В конце я просто не выдержал и поругался с ним. Потому что оставив отзыв о работе с приложения, он вышел и предъявил мне это. До сих пор никто не связался со мной и до сих пор мои заказы висят в приложении. Ответить
Xodulja, 07 октября 2021 в 15:20:55 # Так и не смогла войти в личный кабинет. Вход только по моб телефону. Восстановить пароль система не дает - ошибка. Войти по электронной почте невозможно. Зачем создавать приложение, если через каждый клик ошибка? Потому что все создают приложенения и нужно поспевать за трендом? Поэтому сделали на скорую руку приложение за 3 копейки полное багов Ответить
Taijased, 07 октября 2021 в 11:21:57 # Заказывал в Казани Пицца была огонь, каждый раз всем советовал, в Петербурге заказал несколько штук все пришли сухими хрустящими, как будто чипсы кушал. В итоге не доели. И настроение испорчено. Пицца на толстом тесте ничем не отличалась от пиццы которая пришла в подарок на тонком тесте. Все сфоткал отправил фидбэк в приложении. Заигнорили. И как относиться к такому сами решайте Ответить
Archee2304, 07 октября 2021 в 11:19:20 # Заказал самовывоз на Гурьянова, пришёл, менеджера у кассы нет, жду минут 5, звоню из приложения в техподдержку, а это, оказывается, не техподдержка, а менеджер другой точки на Маршала Жукова. Оказывается, мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ ушёл в другую точку. Перенести заказ нельзя, нужно оформлять другой. Но почему я должен платить за баги в приложении? Электронный чек, кстати, тоже не выписали после оплаты. Ответить
Игрок25, 07 октября 2021 в 09:57:57 # При заказе на самовывоз в момент оплаты сбрасывается выбранный ресторан и оформляется заказ в другой ресторан (тот, из которого обычно доставка). Деньги списываются, а о том, что заказ в другом ресторане ты узнаешь только когда приходишь за заказом Ответить
Smbd15423, 07 октября 2021 в 07:53:53 # Приложение неплохое, заказ сделать очень удобно. Но такое ощущение что старенькое уже. Не смог отправить отзыв. Вылетала ошибка «нужно заполнить email” хотя он был заполнен. Ответить
Kseniya868, 07 октября 2021 в 05:56:41 # Очень вкусная пицца, быстрая доставка, отличные цены. За 25 минут привезли горячащую пиццу! Вежливый курьер! Рекомендую Будем заказывать пиццу теперь только в этой пиццерии Ответить
Jyulia amp vova, 07 октября 2021 в 01:18:51 # Заказали пиццу в Папа Джонс несколько раз, все очень понравилось, вкусно, быстро. Курьеры вежливые . Ответить
N pro, 06 октября 2021 в 21:54:49 # Заказала пиццу время ожидания было 70 минут. Спустя 70 минут в приложении все ещё был статус заказ принят, 20 минут звонила в пиццерию чтобы узнать делают ли мой заказ вообще. Никто не ответил, в чате пишут ждать ответа 5 дней…. Больше никогда не буду заказывать Ответить
Елена- лена, 06 октября 2021 в 18:00:12 # Пицца стала хуже. Года 2 назад она была сочнее, очень нравилась пицца Альфредо. Сейчас её не заказываю, хотя ранее была самая любимая. Теперь заказываю только потому, что дочь просит. Оценка 4 с огромным минусом. Ответить
Чуха, 06 октября 2021 в 15:51:31 # Ребята, вы просто супер Всегда быстро и вкусно, но сегодня вы превзошли себя! 30 минут с момента заказа до доставки и просто горяченная пицца со всеми добавленными ингредиентами! Обожаю вас! Ответить
Vlgahelga, 06 октября 2021 в 10:04:58 # Пользуемся услугой доставки, всегда быстро, вежливые курьеры, вкусные пиццы, интересные акционные предложения. Ответить
Lvn1001, 06 октября 2021 в 09:06:13 # После очередного обновления пропали абсолютно все баллы и получен статус «серебряный», то есть самый низкий… при том что все прошлые заказы отображаются, но статус все равно новичок… то есть копишь-копишь эти баллы, а они просто исчезают с обновлением. Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов, вообще реакции не последовало. Очень неприятно и желание заказывать просто отпало, при учете того, что пицца в основном вся сухая и не вкусная, кроме «супер папы». Ответить
Bukaeva b, 06 октября 2021 в 06:56:37 # Приложение не работает от слова совсем.
Нереально оформить заказ - вылетает ошибка «к сожалению, ресторан не принимает заказы», хотя заказываю на завтра; постоянно слетают промокоды; после добавления пиццы в корзину - в корзине текст типа : к сожалению, пицца закончилась ;) Ответить
Ksushksuush, 05 октября 2021 в 23:34:47 # Ужасное приложение! Статус текущего заказа нельзя посмотреть, все сбрасывается, в разделе Мои заказы написано: нет ни одного заказа, хотя часто заказываю. Ответить
Love0885, 05 октября 2021 в 19:04:21 # Печаль, а не приложение. Глючит при любом использовании. Адрес не добавить, заказы не хранятся, оплата пройдёт, если повезёт… Ответить
Dr- lexter, 05 октября 2021 в 17:47:41 # Делал заказ 35 см пиццу. Привезли 30. Я не сразу обратил внимание, поэтому отпустил курьера. Попробовал перезвонить — диспетчер не отвечал. Попробовал связаться через обратную связь в приложении — тоже не увенчалось успехом. Отправил чек и фото с пиццей. Никто ничего не ответил.
Обиднее всего не то, что обмахнули с пиццей, а то, что так беспощадно проигнорили. Как-то неправильно делается бизнес или загнивается уже. Больше здесь заказывать не будем. Ответить
Rseekk, 05 октября 2021 в 17:37:30 # Делал заказ через приложение, ждал 1 час, нет доставки, звоню в ресторан - говорят нет заказа, а деньги уже списали с карты, сделал еще один заказ (с оплатой курьеру по факту) с надеждой что деньги за предыдущий заказ вернут, но нет, до сих пор ничего не вернули, прошло уже более 2-ух месяцев, поддержка по почте не отвечает. Жулики и воры эти папы Джонс. Ответить
Ip23041990, 05 октября 2021 в 15:02:28 # Ужасно заказал 2 пиццы и мороженое за 490 р доставили только пиццу звоню не кто не берет трубку город Королёв доставка номер 33117 от16.09.2021 Ответить
Boris assassa, 17 сентября 2021 в 00:13:38 # Кривое приложение: не зарегистрировать, не восстановить, не заказать
Покушали пиццу других производителей Ответить
Jamdza, 16 сентября 2021 в 22:55:50 # Пиццерия находится в 11 минутах езды, вместо обещанных 45-50мин я ждала час, после чего позвонила в пиццерию и мне сказали, что ещё минут 15-20 ждать.
Никаких извинений, никаких скидок и тд.
Удачи, Папа Джонс Ответить
Isonicwholocked, 16 сентября 2021 в 22:29:13 # На этапе выбора адреса после выбора города все виснет и не работает. Последняя iOS iPhone 11. Проще заказывать через Яндекс ‍♀️ Ответить
Nick vais, 16 сентября 2021 в 22:26:01 # Заказал пиццу (живу в 2-х домах от европейского) жду пиццу 107 минут! Бл…то как можно везти пиццу на киевскую 107 минут и я пишу отзыв ну она так и не приехала! Номер заказа 10-34598787! Я просто в ах..е. Поддержка не отвечает, возврат денег не делают. Самый убогий сервис. Не рекомендую Ответить
Inchester, 16 сентября 2021 в 20:20:13 # Все акции аннулируются после того как ты нажимаешь кнопку заказать.

Когда звонишь в пиццерию, то не можешь дозвониться из-за неверных контактных данных на сайте и в приложении.

О каком доверии и качестве может идти речь? Ответить
Пиццнадзор, 16 сентября 2021 в 14:43:35 # Всегда выбирал именно этот ресторан для заказа пиццы, но последний год они почти всегда опаздывают, при том что итак пишут доставка ~120 минут, что уже долго, было и такое, что везли больше 4 часов, естественно пицца к этому времени уже теряет свои вкусовые качества. Пару раз приложение отправляло пиццу на другой адрес, о чем свидетельствуют и отзывы других пользователей. К сожалению, из-за таких проблем больше нет никакого желания заказывать в данном ресторане. Ответить
Pafnuciy, 16 сентября 2021 в 09:27:25 # 1 при заказе так и не привезли пиццу, после написания отзыва 2гисе так и не решили проблему
2 что касается приложения, уже которую неделю не могу восстановить пароль по телефону
3 с каждым днём убеждаюсь, что нужно заказывать пиццу в другом месте, тут и сервис и качество все хуже и хуже Ответить
Kiufcxsgvbjjvdr, 16 сентября 2021 в 07:30:16 # Невозможно войти в аккаунт или сменить пароль
Заказ выполнить через приложение не представляется возможным

P.S. Но пицца вкусная Ответить
Abbath0767, 16 сентября 2021 в 05:53:40 # Ни в коем случае не обновляйте приложение так как слетают настройки и заказ идёт не на тот адрес который указан при заказе. Спасибо за испорченный вечер Ответить
Rseekk, 16 сентября 2021 в 03:27:24 # Сделал заказ через приложение, долго не доставляли, в ресторане заказ не нашли, заказ был оплачен. Написал в поддержку уже 2 раза, ответа нет. Заказ висит в статусе «Принят», деньги до сих пор не вернули, Папа Джонс ВОР Ответить
Риммир, 16 сентября 2021 в 01:35:29 # Положение не работает! Сначала не давала оформить заказ
Затем не давал его оплатить
Пыталась зарегистрироваться не дает и это сделать
Ребята, настоятельно рекомендую разобраться с работой приложения!
вы теряете клиентов Ответить
Ryssk, 15 сентября 2021 в 23:20:07 # Пицца более или менее, но доставка отвратительная - четверг, день, находятся на соседней улице, ориентировочная доставка 50 минут в приложении. По факту полтора часа как не везут. Ответить
Aleksey9414, 15 сентября 2021 в 21:41:32 # В третий раз скачиваю приложение, пытаюсь заказать пиццу. То не работают промокоды, то ошибка при заказе. В этот раз ошибка авторизации по номеру телефона, восстанавливаю пароль через емейл, ввожу. Пишет неправильный пароль, повторяю попытку, все тоже самое(( по итогу опять не смог заказать. Больше даже пробовать не буду! Звоню в пиццерию, говорят скачивайте приложение и оформляйте заказ. Отвратительный сервис Ответить
Ilyaantipov, 15 сентября 2021 в 20:32:48 # Все хорошо, но есть пара моментов:
1. периодически пропадает в приложении мясная пицца и особый чесночный соус
2. заказ на будущее, ставишь что б к 5 привезли в итоге в 5 только начинают готовить‍♂️ Ответить
Syperevgany, 15 сентября 2021 в 20:14:39 # При заказе невозможно было заказать чесночный соус, он также отсутствовал в пиццах. Пицца была заказана ко времени, позвонили из ресторана и спросили сможем ли мы принять курьера раньше - мы ответили, что не сможем, поэтому в итоге нам привезли холодную пиццу, бедняжка видимо час стояла в ресторане и ждала заветного времени. Качество пиццы испортилось от слова совсем! Начинки мало, тесто чуть ли не сырое (пзд), сырный борт заказать тоже невозможно! И ещё мою любимую пиццу «Чикен блю чиз» убрали с производства. С каждым заказом всё хуже и хуже пиццы… нет даже пиццы «4 сыра», на что вы рассчитываете? Ответить
Gerterker, 15 сентября 2021 в 17:44:31 # После некоторых манипуляций выскакивает белый экран, заслоняющий меню и ничего не дает сделать.
приходится закрывать и открывать заново, например это происходит после нажатия кнопок выбора способа оплаты Ответить
Zalog2501818, 15 сентября 2021 в 17:25:03 # По телефону дозвониться не Реально, трубку ни когда не берут! Приложение виснет, даже просто выбрать из меню не получается. Не говоря о том что в профиль не заходит и кнопка «забыли пароль» недоступна . Ответить
Сергей . quot ., 15 сентября 2021 в 17:14:14 # Добрый день. Дети очень обрадовались, что наш заказ очень быстро нам выдали. Однако, по приезду домой обнаружили, что дольки картофеля были не первой свежести. Немного расстроились. Ответить
Kelakela, 15 сентября 2021 в 15:29:29 # Курьер привез ком из теста вместо пиццы, видимо имбецил раз не знает что в коробке лежит. В ресторане никто не извинился, техподдержка отвечает очень долго. Ответить
Sonia kalashnikova, 15 сентября 2021 в 14:19:30 # Iphone 12pro, версия приложения последняя - не работает кнопка оплатить apple pay/заказать за наличные/перейти к оплате картой. Одним словом, заказ сделать НЕВОЗМОЖНО. Такая проблема последний месяц или около того Ответить
Xep. kota, 15 сентября 2021 в 13:29:41 # Ночная доставка при заказе до 1500 р. - 150 р. — ладно. Но само ограничение минимального заказа 1000 р с какого ...? И дело не в жадности к деньгам, мне банально не нужно столько еды.
Если логика в том, что я добью заказ до 1000, то вас расстрою. Я просто закажу у конкурентов ещё и с бесплатной доставкой. Ответить
Saniro- san, 15 сентября 2021 в 12:34:32 # Чат бот ужасный, указала не правильно email для ответа - никак не поменять, так и не дописалась до поддержки. Статус заказа не меняется почему-то, не понятно, привезут ли пиццу, никто не отвечает Ответить
O mut, 15 сентября 2021 в 12:18:17 # Сделайте возможность добавления сырного борта при оплате баллами.
Доставка порою очень долгая. От курьеров только в 1 случае из 10 можно услышать «здравствуйте» и «приятного аппетита».
Пицца вкусная, но иногда отличается. Ответить
Котяра576, 15 сентября 2021 в 11:16:31 # Ужасное приложение промокод не действительны, заказываешь пиццу а он только потом говорит что пиццерия закрыта, кормите с таким отношение бомжей, скорейшего вам закрытия. Ответить
Spenser13, 15 сентября 2021 в 06:07:22 # Заказал, ждал больше двух часов, привезли холодную пиццу, приложение удалил - больше пользоваться данным сервисом не буду. Ответить
Oresha19, 15 сентября 2021 в 02:10:44 # 2 с половиной часа ждём доставки одной пиццы. Раньше если рядом была закрыта пиццерия, заказ просто невозможно было сделать. Хотя об этом узнаешь в самый последний момент оплаты, это было гораздо человечней, чем просто не сообщать пользователю о том, что пицца будет доставляться ИЗ ДРУГОГО РАЙОНА МОСКВЫ. Почему просто нельзя сказать об этом? Полвторого ночи, я уже засыпаю в своей кровати, но нет, ждём доставки.
Спасибо, Папа Джонс, раньше вы были номером один для меня, не думаю, что я закажу что-либо ещё раз. Ответить
Александр17425, 14 сентября 2021 в 23:59:30 # Люблю папу джонс, но уже второй раз подряд, при доставке 90% корзины нет в наличии в ресторане и приходится пользоваться услугами других пиццерий Ответить
Sonicavulpes, 14 сентября 2021 в 21:43:56 # Ждём заказ уже два часа вместо одного обещанного. Трубку никто не берёт, сообщения в чат поддержки не отправляются. Сколько вообще ждать непонятно. Ответить
Малко, 14 сентября 2021 в 18:53:25 # Заказал пиццу с колбасными бортами, привезли без колбасных бортов.
Трубку не берут, поддержка забила, ответила один раз месяц назад и все.
Всегда заказывали в папа Джонс, теперь ни ногой туда.
Отстой Ответить
Watchhgamingg, 14 сентября 2021 в 17:18:28 # +
Отличная пицца
Приложение в целом удобное
-
В истории заказов и в текущем заказе не отображается информации об указанном в заказе адресе, нельзя сверить, не ошибся ли случайно, на карте да, показан дом, в который заказан, но очень не хватает возможности видеть указанный мной адрес от улицы до квартиры и подъезда Ответить
Саша731051, 14 сентября 2021 в 16:30:17 # Заказ оплачен. Готовить не начали, хотя 15 минут назад доставить должны были. Поддержки нет. Ресторан трубку не берет. Супер сервис! На Кипре папа хорошо работал, в РФ - днище. Постоянно такие истории. Ответить
Caramba1, 14 сентября 2021 в 11:44:08 # Доставка из пиццерии по адресу
Санкт - Петербург N920 по адресу Ленинский проспект 133, телефон ресторана : 8 ( 812 ) 449-20-17 дoб 5820 15:39
Самая конченая на свете, как и поддержка клиентов.
Не знаю как в других районах, но в этой пиццерии сотрудникам и видимо администрации реально пох на клиентов.
Заберите франшизу у этих шляпошников с ленинского - реально позор. Ответить
Carrieandrsn, 14 сентября 2021 в 10:34:30 # 4 сентября не прошел заказ, завис в статусе accepted. Номер ему не присвоен, пиццерия его не видела, товар не доставлен, а деньги списали. С 4го сентября не могу получить ответ от поддержки. Везде игнор Ответить
Darkside fiend, 14 сентября 2021 в 08:40:02 # Спорим, что вам слабо ввести отображение на каре местоположение курьера с доставкой. Дайте нам возможность смотреть за факапами вашей доставки в прямом эфире! Ответить
Meммличильссч, 14 сентября 2021 в 03:50:08 # Был постоянным клиентом в течение 5 лет, но больше не буду.

Сама пицца - посредственная. Раньше была сытная и вкусная, с щедрыми промокодами. Начинки со временем становилось все меньше, а теста - все больше. Теперь пицца слабо похожа на свою картинку. Стоимость при этом значительно выше среднего.

Доставка - безобразная. Везут полтора часа и привозят холодной. Никаких компенсаций даже за сильное опоздание.

Служба поддержки - безобразная. Дважды подряд мне доставили не то. Дозвониться по телефону на горячую линию или напрямую в поддержку невозможно. Написал обращение через вк и через приложение. Сказали отправить им фото заказа, после отправки фото написали «разберемся» и перестали отвечать. После этого со мной никто не связывался. Это и стало последней каплей. Ответить
Foxrmv, 14 сентября 2021 в 01:30:46 # Все было хорошо, до сегодняшнего момента! Пицца сырная, почти без сыра, только один томатная паста, нет дополнительного соуса и перцика! Пицца пепперони отвратная сыра очень мало, томатной пасты столько, что можно подумать, что пицца томатная, внешний вид кошмарный! Мне есть с чем сравнить, так как мы эти две пиццы постоянно заказываем! Ответить
Rmkhvr1991, 14 сентября 2021 в 00:12:13 # 1. Убрали пиццу чизбургер и чикенбургер, хотя брал только их. Зато оставили всякие пепперони и прочие, которые раздают бесплатно. Сообщество ответило что это временно, но временно уже пошло уже 3 месяц.
2. Как можно додуматься сделать в каждом регионе или городе разный статус клиента одному человеку В Москве у меня платиновый, в Раменском золотой, в Калуге серебряный Ответить
Poliv baklajanov, 13 сентября 2021 в 23:55:40 # Припопытке восстановить пароль по телефону - приложение отвечает "функционал недоступен". Потом приложение предлагает писать папе джонсу письма по электронной почте по этому поводу. Ответить
Orsi. wow, 13 сентября 2021 в 20:39:55 # Приложение кусками не работает, у такой компании не работает кнопка восстановления пароля!
Половину нету!
Чат бот тупой до безумия.
Больше никогда тут ничего не закажу Ответить
Zodiak969, 29 июля 2021 в 15:38:35 # Приложение сделано хорошо, но согласен что хотелось бы оставлять отзыв (текстовый)
Пицца к сожалению уже не такая вкусная как раньше Ответить
Gogi 2021, 29 июля 2021 в 13:45:51 # Акцией про бонусную пиццу за первый заказ невозможно воспользоваться. В условиях написано, что воспользоваться акцией можно при отсутствии регистрации - не работает! Когда регистрируешься в приложении - не работает! Ответить
Alenka aaa, 29 июля 2021 в 09:56:22 # Буквально 7 лет назад им не было конкурентов, кроме папа Джонс я ничего не заказывала. Что стало сейчас-это мрак! Отвратительная пицца ну уровне Империя пицца, сухая, без той самой изюминки как раньше. Больше не заказываю, потеряли своё имя Ответить
Warp space, 29 июля 2021 в 06:57:37 # Получил приветственный промокод при регистрации - при вводе система пишет, что код не найден.
Кнопка техподдержки в приложении отсутствует в принципе!
Есть только кнопка «обратная связь», которая доступна только с номером заказа. А где мне взять номер заказа, если Я новый клиент?
Мне вам в головной офис надо пиццу заказать, чтобы достучаться?
Я шокирован тем, насколько криво и убого реализовано приложение. На андроиде ситуация ещё хуже, там отдельно все оценил и расписал. Ответить
Agfnov, 29 июля 2021 в 06:56:05 # А в приложении очень удобно заказывать через Apple Pay! Почти весь Апрель и Май 2019 Папа вообще раздаёт почти бесплатную пиццу: Маленькая Сырная за 99₽, 15% скидки за самовывоз = 84₽! Живу близко, давно уже не заказываю у них с доставкой, наверное эту проблему можно решить яндекс едой/delivery club? Ответить
107113, 28 июля 2021 в 18:51:40 # Спасибо, всем и за всё
За вкуснейшую пиццу, Ветчина и грибы просто БОМБА и остальные тоже вкусные!
За доставку вовремя( когда ко времени заказывала )и быстро!
За корректную работу курьеров, не ворчат(живу на 5 этаже, без лифта), с улыбкой
Всегда четко, по делу…
Вы все ПРЕЛЕСТЬ Ответить
Ананимам, 28 июля 2021 в 16:56:06 # Сайт толком не работает, пытался оплатить заказ выдавало ошибку, в итоге деньги списали два раза. Техподдержка не отвечает. Ответить
Bi2tersw2et, 28 июля 2021 в 14:48:54 # Добавьте, пожалуйста, функцию перечисления чаевых курьеру. Наличных часто нет, а поблагодарить человека финансово хочется. Ответить
Lyudmila991, 28 июля 2021 в 09:00:26 # Невозможно поменять номер телефона в профиле, нужно писать в поддержку, что неудобно. Телефон при регистрации указала неверный, ошиблась в одной цифре. Оформила заказ (самовывоз), пришло уведомление, что заказ подтверждён, а когда приехали забирать, сообщили что не дозвонились и поэтому заказ не готовили. Это и понятно, но тогда зачем писать в приложении, что заказ подтверждён, вместо того, чтобы его отменить‍♀️ И чтобы таких ситуаций не возникало, сделайте при регистрации подтверждение номера телефона кодом из смс Ответить
Lpa112, 28 июля 2021 в 04:19:21 # Сделал заказ, время ожидания в приложении 70 минут. Проходит 100 минут, спрашиваю в чат в приложении где заказ. Говорят сбой произошел и заказа в системе нет. При списании денег почему-то ничего не глючило ) Ответить
Bed human, 28 июля 2021 в 02:03:27 # Заказывала пиццу самовывозом. Были время в 30 секунд отменить заказ, если что-то не так . Вспомнила, что забыла добавить еще одну пиццу и отменила заказ, НО ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ. Заказ отменился но деньги забрали . Если уж создаете приложение, то проработайте его с умом! Ответить
Timofeysan, 28 июля 2021 в 00:40:11 # Заказал через приложение . Потом оказалось что в меню уже этого нет. А деньги списали. Писал на сайте в службу поддержки, никто не ответил. Деньги не вернули. Ответить
Maxim. lari, 27 июля 2021 в 21:38:44 # Вчера в 23:23 заказал пиццу, ожидание пишет ~120минут. Окей, в принципе никуда не спешу (хотя это очень долго). Оплатил Apple Pay, деньги ушли. Прождал до 4х утра, трубки не берут, на почту не отвечают, даже на следующий день молчат. В итоге ни денег, ни пиццы +потраченное время и нервы. Отвратительный сервис, никому не советую Ответить
Хомкиска, 27 июля 2021 в 18:51:23 # Я приятно удивлена, обслуживанием и качеством пицце на улицу Большая Черемушкинская 40к3.
Так как сама живу в другом районе и всегда заказывала пиццу на улицу Кошкина:
1) к пицце соус на кладут
2) перец острый не кладут
3) качество пиццы хуже
Мы пиццу заказываем в течении 15 лет, и попробовав в другом районе поняла, что всё зависит от директора и сотрудников самой пиццерии.
Огромное спасибо, директору и всем сотрудников пиццерии на Большой Черёмушкинской.

С командой на улице Кошкина проведите беседу ( я считаю это воровство, не докладывать продукты за которые мы платим).
Удачи вам и процветания.
Вани постоянные клиенты))) Ответить
Etair, 27 июля 2021 в 07:05:58 # Кроме того, меню не соответствует наличию, причем в обратную сторону - то есть ресторан доставки готов это блюдо привезти, но нет возможности его заказать. Раньше было лучше-одно меню, а потом уже, если у ресторана чего-то не было, они звонили. Ответить
Александр кораблев, 27 июля 2021 в 04:54:38 # Заказ оформить невозможно. Казань. Уже очень давно. Постоянно сообщение, что не доставляем по данному адресу, хотя по факту доставляете и в самовывозе такая же проблема. Список пицц отличается на сайте и в приложении. Ответить
Glebysa, 26 июля 2021 в 21:13:15 # Что случилось с пиццерией? Доставка опаздала на 50 минут. Пицца холодная, можно хоть в фрисби бросать. Звонок в пиццерию? Номер не существует. Прекрасно! Уже пожалел, что оплатил заказ сразу. А в случае такого, начисляют 100 бонусных баллов. Да кому они нужны? Очевидно это первый и последний заказ в данный пиццерии. Ответить
Rvud rviset, 26 июля 2021 в 13:21:26 # Заказали пиццу, поплатились онлайн, пиццу не привезли, на звонки никто не отвечал, деньги не возвращали. И мой случай не единственный! Ответить
Vlas123vl, 26 июля 2021 в 12:37:41 # При запуске программы приложение считывает данные из буфера обмена! Совершенно непонятно, зачем приложению для заказа пиццы эти данные ещё и при запуске! Ответить
Teamjesus, 26 июля 2021 в 11:34:43 # Постоянно виснет, какой-то из разделов, просто белый экран и все, я пытался войти в свой профиль, ошибся с паролем, он просто белый экран включает, нужно перезагружать приложение, дальше я таки смог сделать заказ, хотел написать комментарий к заказу, но как только я написал и нажал готово, белый экран на мёртво, перезагружаю приложение комментария нету, и там в других разделах, акции тоже зависают

Поправьте пожалуйста Ответить
Кирююха, 26 июля 2021 в 10:22:22 # При заказе падает ошибка, что нужно набрать заказ на 600 рублей. Хотя заказ уже сформирован на большую сумму. Ответить
Idpro13, 26 июля 2021 в 09:46:38 # Приложение не умеет показывать реальное время доставки. Оператор перезванивает и сообщает, что не 30 минут, а минимум 90((( Предлагает вернуть деньги … через 5 рабочих дней ((( Ответить
Eirene8128, 26 июля 2021 в 09:23:53 # Приложение показывает одно время доставки, а по факту оно намного больше. В поддержке говорят, что ну вы знаете, это приложение так показывает, мы здесь ни при чем Ответить
Irina, 23 июня 2021 в 16:48:37 # Все было прекрасно! Самая вкусная пицца в Люберцах, но что то пошло не так! Невозможно заказать пиццу и ресторан на звонки не отвечает(. Да ещё и баллы списали два или даже 3 раза, когда пыталась оплатить заказ, но не получилось. Выскакивает, что теперь ресторан на доставку не работает! Что за чушь! Так всех клиентов растеряете! Ответить
Ловецворжи, 23 июня 2021 в 15:43:18 # Заказала пиццу, приложение определило готовку заказа территориально в отделение на Юрловском проезде. В приложении высветилось время доставки - в течение часа. Мне так быстро не нужно было, а немного позднее. В течение следующих 30 минут я попыталась дозвониться в отделение на Юрловском, по общему телефону, по почте, написала в личные сообщение в социальной сети. Дозвониться лично живому человеку, чтобы сказать, что пицца нужна несколько позднее и попросить привезти ее на час позже было невозможно.
Да, пиццу привезли в моем случае оперативно, но мне не понравилось, что после заказа скорректировать его было уже нельзя, дальше - глухая стена, ты заплатил и как клиент ты уже никого не беспокоишь. А ведь могла быть и такая ситуация, что я бы хотела что-то в заказ добавить или убрать ингредиент. Пользовалась доставкой пиццы в другой компании, по телефону как раз уточнили точное время заказа.
За это ставлю низкую отметку, а также за ошибки в приложении - при попытке ввести пароль пропадает часть экрана. Ответить
Novdk, 23 июня 2021 в 12:57:32 # Если у вас есть уйма свободного времени и вы не хотите есть, смело заказывайте в Папа Джонс, возможно вам привезут пиццу. Привет пиццерии с ул. Зои и Александры Космодемьянских.

Ах да, можете не звонить им, потому что начав узнавать, где ваш заказ оператор сначала сбросит ваш звонок, а потом отключит телефон Ответить
Chizhalex, 23 июня 2021 в 12:50:40 # Заказал пиццу! Прошло намного больше заявленного времени на доставку! При обращении в поддержку отвечает бот! От которого толку никакого! Звонил в Ресторан, там нагло не отвечают и бросают трубку! Ответить
Кумич, 23 июня 2021 в 09:05:04 # Очень плохое отношение к клиентам, говорят одно время привозят на час позднее, и пото уверяют что они правы . За 800-1000 руб во Владимире могли бы и за 60 мин уложиться, а они ещё и грубят типо клиентов много . Пица так себе, а понтов очень много, упали в моих глазах, хоть пица была так себе, но отношение было хорошее, а сейчас ни пицы ни отношения. плохая стала компания . Минусы им Ответить
Санек майор, 23 июня 2021 в 08:18:57 # Давно такого не встречал! Пиццу везли 2 часа, привезли холодную. менеджер ресторана сказал: по времени доставки сказать не чего не могу! На слова что через два часа она будет холодная сказал: не чего сказать не могу. на вопрос о причине задержки доставки, сказал не чего сказать не могу! Потом вообще перестал подходить к телефону. Приложении показывало что курьер стоит уже час у подъезда. Итог: два часа ожидания, холодная пицца, хамства менеджера, чувство голода и чувство что тебе за твои-же деньги плюнули в лицо! Ответить
Tarandrus, 23 июня 2021 в 06:01:22 # Заказали пиццу, заказ так и не доставили, в приложении поставили статус «заказ доставлен», дозвониться не возможно. Ответить
Benevolent432, 23 июня 2021 в 05:34:13 # Сбросить пароль - 25 попыток, 0 успешно - "код не найден"
На другом устройстве смог авторизоваться, при попытке опдатить - "состав корзины изменился", и сброс в начало, уже после смс из банка о подтверждении транзакции. Оплачивать удаётся 6-7 попыток, пересобирая заказы.
Фекальные массы, а не приложение Ответить
Гдестарыйпападжонс, 23 июня 2021 в 05:22:40 # Доставили в срок, вкус норм, но пришлось заплатить двойную цену за доставку, просто вбили в чек, хотя доставка должна была быть бесплатной. Обращался через обратную связь, писал письма поддержке прикладывал фото чека и номер заказа, поддержке плевать на своих клиентов, худшая франшиза и фидбэк, от первой папы нет и намёка. Не советую делать заказ у них, потому что если даже кто-то ошибётся или чтото пойдёт не так, на вас просто забьют. Смена 33 чек 29 от 01.02.21 ресторан Проспект Науки25а Ответить
Dwinanderson, 23 июня 2021 в 04:18:31 # У папы Джонса действительно но одна из самых вкусных пицц, но на какой-то более1менее регулярной основе не поешь, слишком жирная, а если добавить сырный или колбасный борт, то вообще ешь жир с жиром. Старались найти хоть какую-то более-менее диетически лёгкую пиццу, но тут вообще без вариантов. Только из-за этого три звёзды :( Не, ну понятно что сейчас инфляция в стране кризис и маркетологи дают команду как и в других компаниях - думать как угодно качество продукции не сильно по вкусовому посрамить, но чтоб побольше сэкономить. Но от "Папы" ваще не ожидал такого. Подло. Ответить
Anatoly zelenograd, 23 июня 2021 в 03:15:37 # Сделал заказ онлайн - две пиццы, мини хэшбрауны. Хэшбраунов не было, позвонили из ресторана и отменили весь заказ, деньги только через 5-6 обещают вернуть. Отменить только хэшбрауны нельзя. В общем, остался без денег и без пиццы, жду когда вернут. Заказывать через приложение опасно, может чего-то не быть в наличие, прийдется отменять весь заказ и ждать возврата средств. Ответить
Пибо, 23 июня 2021 в 03:15:15 # Проживаю в Старой Купавне. Заказали пиццу, по факту вторая была бесплатно. Сотрудник предприятия Флюра очень вежливая девушка, быстро приготовила, отлично упаковала, учла все пожелания. Теперь только сюда за пиццей Ответить
Check point lol, 23 июня 2021 в 03:07:05 # В приложение был час на приготовление и доставку, живу в соседнем доме от ресторана papa Jon’s. В сумме прошло 2.30 и сижу жду до сих пор))) Ответить
Антуан великолепный, 23 июня 2021 в 02:19:29 # Убогая регистрация, непонятные требования пароля, то заглавные буквы, то цифры добавить, то еще что-то, потом оказывается профиль есть, восстановление с кодами, дебильными паролями... нет, удалил. Хватит. Ответить
Natalie zay, 23 июня 2021 в 01:47:01 # Я не знаю куда смотрят владельцы, но это днище. Что приложение, что сайт работают криво. Заполняешь адрес доставки, на последнем шаге он сбрасывается и автоматом приставляется адрес Охотный ряд д.1, в первый раз я этого не заметила и выяснилось это в момент доставки, итого 2 часа потерянного времени. Сейчас не даёт сделать заказ, пишет «сумма заказа менее 600₽» хотя заказ на 669₽. Ответить
Майорлис, 22 июня 2021 в 21:49:21 # Очень вкусно, доставка всегда горячая и быстрая. Спасибо отдельное за промокоды и скидки! Очень приятно за пожелания с записочками. ♥️ Ответить
Трб1, 22 июня 2021 в 20:13:07 # Заказ приняли, деньги получили, пиццу так и не увидел! По телефонам не отвечают, чат переключениям робота. Дно. Ответить
Rusoturistooblikomorale, 22 июня 2021 в 19:34:40 # Мой адрес так и нельзя указать в приложении, оно автоматически меняет дом на соседний. Не работает на iPhone 12 iOS 14.4., на iOS 14.3 тоже не работало.
Мой прошлый отзыв с историей того, что из версии в версию проблему никто не устраняет, удалён отсюда))) совершенно случайно, наверное, удалился)))
Писал в электронное письмо в поддержку - ни ответа, ни привета.
Пицца хорошая, приложение унылое (раз не могу по нему заказать еду к себе домой, значит для меня оно не работает!), работа с обращениями на электронную почту не менее унылая, чем приложение.
А то, что клиенты выполняют работу за Ваших тестировщиков вообще-то требует вознаграждения с Вашей стороны.
Update: в версии 2.3.0 тоже не сделали. Итого, с 2020 года не можете сделать, «прекрасно». Все данные со скриншотами на Вашей почте с 30.01.2021.
Update: в версии 2.3.2 тоже не исправлено.
Данные по ошибке адреса повторно отправлялись на вашу электронную почту 23.02.2021, ответов ни на одно письмо не было.
Update: в версии 2.3.3 тоже не исправлено. Ответов на электронную почту не было. Скоро полгода, как вы не можете исправить))) Ответить
Томскийбуратина, 22 июня 2021 в 17:43:56 # Когда менеджер голосом, запинаясь, занимается селл-апом по скрипту, его еще можно остановить и попросить выслушать мой заказ, а не его. Но когда приложение в автоматизированном режиме занимается назойливым селл-апом - это уже перебор и неуважение к клиенту. Ответить
Memassagana, 22 июня 2021 в 13:10:10 # Заказ невозможно сделать, так как на абсолютно любой адрес в городе приложение пишет «адрес не найден». На сайте та же проблема. Годы идут, а «Папа Джонс» так и не может обеспечить нормальную работу сайта и приложения. Ответить
Amzm1357654356, 22 июня 2021 в 12:01:34 # Постоянно что-то не докладывают в заказ. По сумме незначительно, но неприятно ужасно. Возвращать деньги не хотят, просят отправить им чеки, которые давно в помойке. Поддержка отвечает больше двух недель. На одно обращение не ответили совсем. Пицца вкусная, жалко клиенты у них не на первом месте. Ответить
Vdemvdem, 22 июня 2021 в 11:22:31 # Курьер отмечает, что доставил заказ, а заказ не доставляет. Поддержка бросает трубку. Отличный сервис. Удалил. Ответить
Михаил779, 22 июня 2021 в 11:14:57 # Сделайте пожалуйста доставку в рамках города Сургута (ХМАО), а не только в районе пиццерии. Странно как-то, когда пытаешься заказать пиццу в приложении, а находясь грубо говоря через улицу, натыкаешься на то, что в данную часть города доставки нет‍♂️ Поэтому пока 3 звёзды. Ответить
Vz1k, 22 июня 2021 в 11:02:28 # Рестораны на телефоны не отвечают, пицца везут не меньше 3 часов! Хорошо если не ком из теста и сыра довезет курьер Ответить
Kislykh82, 22 июня 2021 в 10:57:18 # Сделайте чтоб добавить ресторан в избранное откудо чаще забирают, чтоб каждый раз не выберать на карте Ответить
Овалище, 22 июня 2021 в 07:37:13 # История заказов работает некорректно: не появляются новые заказы, текущий заказ вот вообще исчез и не отображается, видимо и балы не накапливаются… Ответить
L3k1er 1337, 22 июня 2021 в 07:11:30 # Пицца потрясающая, всегда вкусная, курьеры - молодцы: доставленная пицца всегда горячая и ни капельки не смята Ответить
Din zavod, 22 июня 2021 в 06:01:28 # Я отрежу себе гениталии педикюрными ножницами, если ещё раз закажу здесь хоть раз. С 23:00 никогда не заказывайте. Ни служба поддержки, ни пиццерия не отвечают. Ответить
Kitinpersikk, 22 июня 2021 в 05:44:14 # Заказала пиццу, привезли спустя 1 час 50 минут (если что, пиццерия находится совсем недалеко), хотя изначально было написано о 70 минутах, очень дорого, даже если брать по акции за такие деньги хотелось бы кушать качественную, горячую пиццу, которую быстро доставили. В детстве любила Папа Джонс, но сегодня окончательно убедилась, что они очень понизили планку.
Итог: дорого, долго, за такие деньги можно найти огромное количество более качественных и вкусных пиццерий, просто не тратьте своё время. Ответить
Quorcs, 22 июня 2021 в 05:20:29 # Обещали доставить пиццу в течение 2 часов. Пишу спустя 3 часа - пиццы все ещё нет. В приложении статус «готовится», пиццерия не отвечает на звонки. Ответить
! 8474, 22 июня 2021 в 04:45:13 # Они больше не работают? В Москве через приложение не заказать. Телефоны не отвечают, в обратную связь как в проростью пишешь!
Люди, не тратьте время, есть другие отличные пиццерии, Папа Джонс сам в их руки отправляет Ответить
Victoria 48, 22 июня 2021 в 04:30:46 # Теперь у вас нельзя одновременно использовать промокод и бонусы.
Сценарий 1:
1. Я указываю промокод.
2. Поле списания бонусов дизейблится.
Все ок.

Сценарий 2:
1. Я указываю количество списываемых бонусов.
2. Я ввожу промокод, приложение его применяет, дает возможность выбрать подарок по промокоду.
3. Я перехожу к оплате.
4. Оплата фейлится, и мне вылезает убогое окно, что сразу применить промокод и бонусы нельзя.

Вопрос. А одинаково не судьба сделать? Сразу запретить применять промокод, если я бонусы задействовала. При вводе адреса доставки приложение еще и разок вылетело. Ответить
Виолеттаграц, 22 июня 2021 в 01:15:56 # Мой заказ составлял 999рублей и написано что баллами я могу оплатить 50% и но в конце мне написали что я могу оплатить только 300 рублей баллами. Честно мне все равно сколько оплатить баллами. Просто странно что это нельзя учесть сразу в калькуляторе баллов. И мне приходилось возвращаться в меню и искать где тут калькулятор баллов что бы изменить сумму. + мне в низу предлагали доп товары к заказу и я хотела побольше заказать соуса, но его не было в наличии. - тут тоже тогда возникает вопрос Если приложение знает что товара нет в наличии то почему она предлагает мне купить данный товар. Вообще в приложении часто возникают и подобные ошибки и другие. Вообще все данные вещи можно пофиксить на тестах. Ответить
Екатерина 2306, 21 июня 2021 в 21:42:51 # Все всегда на высоте, а сегодня 18.04 доставка была просто на 100 из 100!

Максимально вежливый и доброжелательный курьер ( большая ему благодарность за создание настроения!), быстро, хотя в приложении указывалось более долгое ожидание и, конечно, невероятно вкусно!

Спасибо вам! Ваша пицца лучшая! Ответить
Nsk154rubomba, 21 июня 2021 в 21:16:21 # Не актуальная информация в банерах приложения. Написана скидка и условия, при заказе применяешь скидку, а она не действительна. Ответить
Некорректные реквизиты, 21 июня 2021 в 19:08:05 # Сделал заказ, оплатил.
Третий час заказ висит в статусе «готовится».
Движения никакого.
Ресторан трубки не берёт. Общей линии нет.
moscow-75-33375004-iP Ответить
Alex maurers, 21 июня 2021 в 17:11:15 # 1) Почему я через сайт могу заказать на свой адрес, а приложение пишет что по этому адресу не доставляется?
2) когда начнёте перечислять доставщикам то, что я через приложение отправляю как чаевые курьеру? Ответить
Gumboss, 21 июня 2021 в 14:48:38 # Замечен баг, при попытки ввести промокод на начальном экране (под баннерами рекламы), возникает некорректное поведение программы, а именно, при выборе поля для ввода кода, нижняя половина экрана становится просто белой, вводимый код не виден, а после ввода, исчезает полностью все меню и требуется перезапуск приложения.

Баг воспроизводим на iPad с использованием свернутой клавиатуры, с обычном режимом клавиатуры, бага нет. Ответить
Ярослав хаванов, 21 июня 2021 в 14:37:08 # Вчера на садовниках забирал пиццу самовывозом! Пишут странные отзывы! Пицца отличная! Очень вкусная, приятный менеджер! Я был с ребёнком, сделали пиццу быстрее чем должны были! Спасибо! Так держать Ответить
Sergo killer, 21 июня 2021 в 11:03:34 # Давно хочу одну полезную функцию, чтобы можно было как-то хотяб примерно показывать как едет курьер, или как в самокате время до прихода курьера Ответить
Oe83ascx, 21 июня 2021 в 10:52:05 # 1. приложение постоянно вылетает и разлогинивается. почему чтобы сделать заказ я должна тратить кучу времени, заходить в приложение 10 раз, вводить все данные и заново собирать корзину?
2. нажимаю «оформить заказ», и выясняется, что одно из блюд приготовить сейчас не могут. добавляю вместо него другое, снова оформляю заказ, опять не могут приготовить. почему нельзя об этом раньше предупредить, а не в последний момент?
3. еле оформили заказ, теперь ждем курьера в два раза дольше обещанного времени. местоположение курьера посмотреть нельзя, связаться с ним тоже нельзя, приедет он вообще или нет — непонятно, но ждем его уже почти 2 часа. 4. с поддержкой можно связаться только по электронной почте, но она не отвечает. позор, а не сервис. больше не закажу Ответить
Великий хантер, 21 июня 2021 в 07:32:02 # Пицца может и неплохая. Но это единственное приложение, которое не видит и не воспринимает LTE & WIFI. Заказ сделать невозможно. Выбор ресторана неосуществим. Геопозиция не отображается.
P.S. И раз такие дела, то один из ресторанов возле дома работал круглосуточно до какого-то момента. После чего стал до 22:00. А где оповещение? СМС? Электронное письмо? Нет его. Спасибо, бывшая любимая пиццерия! Ответить
Евгений парежев, 21 июня 2021 в 07:28:51 # Приложение классно, очень удобное и функциональное. Но баллы, к сожалению, не работают. Всегда выдает ошибку. Ответить
Tanatana592, 21 июня 2021 в 01:17:49 # Два раза делала заказ и два раза пришлось отменять - приложение случайным образом выбирает адрес доставки. При наборе заказа сверху высвечивается правильный адрес, а уже после завершения оформления оказывается, что заказ отправляется по совершенно другому, случайному адресу, по которому я ранее никогда не была. Ответить
Папа уже не тот, 20 июня 2021 в 23:49:10 # Папа уже не тот!
Раньше папа был очень крутой, я не говорю про доставку! Заказали в Одинцово, это не пицца, это бутер сухой! Гавайская! Эх! Ответить
Сделайтепжлд, 20 июня 2021 в 22:01:20 # 1,5 часа готовили 2 пиццы, 1,5 часа ехал курьер. Идти пешком до пиццерии 15 минут. Сервис на высоте! Это мой последний заказ в papa johns, хотя ел тут 10 лет Ответить
Pfjfbdheidbfbdu, 20 июня 2021 в 21:33:31 # Просто не принимают заказы.
Тратишь 15 минут на выбор и ввод информации, после попытки оплаты тебе говорят, что ресторан временно не принимает заказы.
Отличная работа! Ответить
Sochiblack, 20 июня 2021 в 18:18:51 # И очень плохой сервис. Удаляю и больше никогда ничего не закажу.
Спасибо менеджеру Алексею, заказ moscow-10-33403190-iP Ответить
Gery0n, 20 июня 2021 в 17:36:20 # В приложении написано приходи и забирай пиццу за рубль. Я пришёл, говорят плати 1000 и дадим за рубль следующую. Идиоты, я и так мог 2 пиццы заказать за эти деньги. Увольте нах маркетолога е6анутого. Ответить
Qwerrty9901, 20 июня 2021 в 17:17:19 # Заказ ждали 2 часа, связи с рестораном нет, так как там никто не отвечает. Сидишь в полном неведении, когда же привезут твой заказ. Когда же пиццу соизволили привезти она была абсолютно холодной. Ответить
Artblablabla, 20 июня 2021 в 16:18:35 # Сеть пиццерий спустилась по качеству до дешевых забегаловок. Пицца приезжает стабильно (заказывал более 5 раз) холодная и с большим временем доставки (более 1,5 часа), с учетом расположения пиццерии на карте в их же приложении, в 15 минутах пешком Ответить
Volkfcsm, 20 июня 2021 в 15:56:47 # IPhone XS Max . Скачал приложение, но не даёт указать адрес доставки . Пишет нет адреса . Причём в любой точке Москвы, результат один и тот же . Удаляю и заказываю еду в более адекватном приложении и ресторане . Ответить
Nkrosss, 20 июня 2021 в 09:50:24 # Была приятно удивлена . Вежливый кассир, все быстро, четко, вкусно. Берегите таких работников, просто настроение поднимается от такого обслуживания! Заказ получала по адресу -проспект Науки 25,17 апреля,к сожалению имя не узнала. Спасибо огромное девушке! Ответить
Linaday, 19 марта 2021 в 06:35:28 # Специально был сделан заказ к определённому времени, за более чем 3 часа. Курьер не приехал вовремя. Уже прошёл час с предполагаемого времени доставки. По телефону каждый раз обещают ещё 10-15 минут. Если не хотите испортить себе праздник, лучше закажите в другом месте. Ответить
Аби2, 18 марта 2021 в 15:42:35 # Never do order if you are hungry... 3 hours waiting with no update. It’s not the first time but it will definitely the last time I ordered from here. Ridiculous customer service ... when you try to contact you don’t know how to reach the courier or pizza center Ответить
А тебе надо, 18 марта 2021 в 09:11:46 # Почти всегда попадается очень вкусная пицца, повара и стандарты делают свои дела, а вот доставка и колл-центр иногда просто поражают. были разы, когда доставка длилась три часа, а по телефону никто не отвечал - трубку просто забрасывали. на заметку: когда вы знаете свой просчет, и считаете что «просто не ответим, авось успокоится» то нет, клиента это выбешивает в разы больше Ответить
123кг, 18 марта 2021 в 05:20:59 # После последнего обновления не могу выставить свой домашний адрес
Автоматический выдаёт другой номер дома, изменить не получается из-за этого после каждого заказа приходиться связываться с ресторанам для корректировки адреса, хотелось бы чтоб исправили вернули как раньше )
А в целом стало лучше приложение кроме этого минуса ) Ответить
Yakov m., 18 марта 2021 в 05:17:07 # Приложение при запуске без предупреждения залезает в буфер обмена. Что оно делает с полученными данными, неизвестно и проверить невозможно (что бы ни говорил разработчик). Ответить
Wunshpunsh, 18 марта 2021 в 04:46:25 # Худшее приложение по заказу еды..... не можете в 21 веке сделать, чтобы адреса загружались корректные при заказе . Ответить
Нагетс, 18 марта 2021 в 03:33:23 # Сделали и оплатили заказ 23/02! Ждали более 3-х часов, в итоге они закрыли заказ а еду так и не доставили! Никогда больше не буду там ничего заказывать и никому не буду советовать! Пиццерия скатилась, ниже некуда! Ответить
Adeliada, 17 марта 2021 в 23:22:31 # Раньше была любимой пиццерией, ибо всегда всё было быстро и четко. Так вот с изменением, возможно политики, или не знаю с чем связано, всё стало очень плохо работать. Относительно самого приложения: не могу зайти в свой аккаунт не с номера телефона а с почты, и это проблема, из-за этого приходится заходить на старый акк. Исправте этот момент, хотя я уже вряд ли буду ещё пользоваться услугами этой пиццерии, ну хоть может другим помогу.
Вывод: очень разочаровалась, но вкус всё тот же. Ответить
Hazar emin, 17 марта 2021 в 18:08:50 # Не возможно дозвонится. НЕТ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ПО КОТОРОМУ МОЖНО БЫЛО ДОЗВОНИТЬСЯ И УТОЧНИТЬ ЧТО НИБУДЬ. Стоит здесь только номер автомат. Ответить
Morlog111, 17 марта 2021 в 17:25:06 # Заказ в среднем привозят через 2 часа. При этом статус «В пути» длится минут 30 (это с учетом того, что ресторан находится в 3 минутах от адреса доставки). Как итог, пицца холодная и засохшая. Самое интересное, что это всегда так - год не заказывали (по тем же причинам) и всё повторилось. Ничего не меняется! Ответить
Pizzaед, 17 марта 2021 в 12:30:09 # -Добавьте возможность узнать время доставки заказа до того, как оплатил заказ.
-Для чего в приложении отображается карта с местоположением заведения и твоего, если не видно перемещений курьера?!
-В приложении некорректно работает возможность указания домофона, нет возможности внести буквенные значения.
-Самый ужасный сервис по доставке, в заведении Москвы, по адресу Усиевича 22 ст. 2 Ответить
Barmasexxxx, 17 марта 2021 в 10:39:36 # Привезли не тот состав, что заказывали.
Делали сырный борт, доплатили за него, а в итоге привезли обычный.
Трубки никто не берет, просят постоянно добавить добавочный и скидывается!
Написала в поддержку, тоже не отвечают Ответить
Fr2028, 17 марта 2021 в 04:51:16 # Заказал пиццу в Папа Джонс, написали, что доставят через 120 минут. Видимо из Америки собирались вести. Ладно. Заказал. После часа ожидания пиццерия отменила заказ. Трубки не берут, чат не работает. Не советую у них заказывать, пока они не поменяют своё хамское отношение к клиентам. В Папа Джонс больше не приду! Ответить
Санясанял., 17 марта 2021 в 04:50:04 # В этот раз мне опять не привезли морс. Напутали с соусами. Из двух ренч и одного барбекю - один ренч и два чесночных)
Всё очень вкусно, как всегда! Но сегодня ооооочень долго.
Надеюсь все сегодняшние недочёты лишь из-за загруженности!) Ответить
Франко дель бигос, 16 марта 2021 в 23:34:13 # 20 февраля 2021 года в 19:30 заказал и оплатил две пиццы через это волшебное приложение. На часах 22:50. Для подобных ситуаций внимательный к клиентам Папа Джонс сделал кнопку «Позвонить в ресторан», при использовании которой после сотни гудков звонок пропадает. У кого-то ещё есть желание пользоваться этим приложением? Ответить
Haliych, 16 марта 2021 в 23:33:15 # Заказ стоимость 2000₽ ехал 2ч15 мин, при транспортной доступности в 30 минут. На коробке время указано 18:48, курьер привез в 20:48. Пицца холодная, это последний раз когда я заказываю. Отдам деньги Додо Ответить
Walk away, 16 марта 2021 в 15:19:59 # Заказ ждал два часа, оператор нахамил на мой вопрос, почему курьер по геопозиции находися возле меня больше часа. Потом заказ отменили без объяснения причин. Дозвониться я больше не мог. Чат молчит.
Резюмирую: никогда не скачивайте это приложение и не заказывайте доставку. Если хотите поесть пиццу, заказывайте ее на самовынос в самом ресторане. Ответить
Сбербанк г. . . . но, 16 марта 2021 в 10:21:37 # Заказывать здесь не рекомендую. Привезли дико пересоленную пиццу, что есть было невозможно. В следствии плохое самочувствие. Берегите себя не заказывайте здесь! По крайней мере в Москве по свао. Ответить
Camypaй, 16 марта 2021 в 09:13:37 # Огромное спасибо пиццерии Papa John’s за превосходный вкус, скорость доставки и отличное приложение, которым очень удобно пользоваться. Ответить
Rusoturistooblikomorale, 16 марта 2021 в 07:59:27 # Мой адрес так и нельзя указать в приложении, оно автоматически меняет дом на соседний. Не работает на iPhone 12 iOS 14.4., на iOS 14.3 тоже не работало.
Мой прошлый отзыв с историей того, что из версии в версию проблему никто не устраняет, удалён отсюда))) совершенно случайно, наверное, удалился)))
Писал в электронное письмо в поддержку - ни ответа, ни привета.
Пицца хорошая, приложение унылое (раз не могу по нему заказать еду к себе домой, значит для меня оно не работает!), работа с обращениями на электронную почту не менее унылая, чем приложение.
А то, что клиенты выполняют работу за Ваших тестировщиков вообще-то требует вознаграждения с Вашей стороны.
Update: в версии 2.3.0 тоже не сделали. Итого, с 2020 года не можете сделать, «прекрасно». Все данные со скриншотами на Вашей почте с 30.01.2021.
Update: в версии 2.3.2 тоже не исправлено.
Данные по ошибке адреса повторно отправлялись на вашу электронную почту 23.02.2021, ответов ни на одно письмо не было. Ответить
Iliypuk, 16 марта 2021 в 07:09:24 # Приложение может и неплохое, но:
1. Время ожидание ни от чего не зависит и может составить и 2:20 при том что до пиццерии менее 1 км.
2. Дозвониться невозможно, трубку не снимают.
3. Никогда не звонят и не предупреждают, если время ожидания превышает прогнозируемое.

Однозначно, конкуренты работают лучше. Ответить
Polshavi, 16 марта 2021 в 06:44:27 # Ребят, ну, в качестве шоколадного фондана, который на картине выглядит бисквитом, как и должен, предлагать липкую ложку мусса - это не дело. Ответить
Nowaytogetout, 16 марта 2021 в 06:24:45 # Вылетает и не применился промокод в последний раз, когда заказывал. К самой пицце и доставке претензий нет. Ответить
Artblablabla, 16 марта 2021 в 06:21:39 # При попытке связаться с оператором по телефону - никто трубку не берет, пытался дозвониться три раза. Чат с ботом отправляет «на» переписку со службой поддержи по почте.
С учетом пиццерия в 500 метрах - доставка 1,5 часа, умудряются ещё и в это время не укладываться и как следствие, холодная пицца. Ответить
Роман зеленоград, 16 марта 2021 в 03:32:51 # Приложение дно. История заказов не отображается. Текущий статус заказа тоже. На обратную связь никто не отвечает. Сервис на уровне плинтуса. Ответить
Sss xp, 15 марта 2021 в 23:31:38 # Никогда не заказывайте через приложение - никогда! А тем более не оплачивайте applepay. Я нахожусь в Кемерово, приложение сделало заказ в Москве! Заказ отменен, деньги не вернули! Сказали 2 рабочих дня, обратной связи в этой компании нет, СОВСЕМ! Каждая отдельная пиццерия и ее номер - все на этом! За приложение никто не отвечает! Поддержки нет! Ответить
Sduevskaua, 15 марта 2021 в 21:43:01 # Просто почитайте комментарии под каждым постом на их странице в Инстаграм papajohnsru. А вкусную пиццу можно заказать в Додо пицце Ответить
Malinika, 19 февраля 2021 в 08:35:14 # Ну может кто-то и ест 10 лет, если в принципе есть не хочет, но если вы хотите, заказывайте там где не придётся ждать 3 часа! Берегите себя и свои нервы) Ответить
Noqlaqim961, 19 февраля 2021 в 06:28:40 # Если уж заказывать пиццу, то только у папы Джонса! Лучшая в городе! Да и где ещё можно взять 40см пиццу? :) Ответить
Итльяно, 19 февраля 2021 в 03:56:47 # Постоянно ставит город Москва, очень не удобно постоянно менять город! Очень стало мудрено, это же всего лишь приложение чтоб заказать пиццу .... Ответить
Psiworm, 19 февраля 2021 в 03:42:52 # Вот уже два месяца мне привозят пиццу по неправильному адресу. Номер квартиры указывается как номер дома.
Приложение не обновляется. Ответить
Krik us krik, 19 февраля 2021 в 02:27:07 # Сколько раз пытался заказать через приложение постояло выдаёт ошибку
Что год назад, что пол года, что сейчас Ответить
Matiwasy, 19 февраля 2021 в 02:00:20 # Папа Джонс окончательно испортился. Сначала пицца изменилась в худшую сторону, теперь и сервис.
Заказ везут минимум 2ч, на звонки не отвечают. Как то привезли оказалось забыли сырный бортик…
В последний раз 2ч ожидания и попыток дозвонится,в итоге взяли трубку! Заказа нет в базе… Надеюсь деньги вернут без проблем… Покупать в этой сети больше точно не буду. Ответить
Kryl- 73, 18 февраля 2021 в 23:43:31 # Приложение не позволяет написать отзыв о заказе. Доставка вообще без комментариев... 2-3 часа - норма. Хотите быстро, точно не сюда! Ответить
Leonid. vsl, 18 февраля 2021 в 22:22:15 # Невозможно дозвонится и узнать статус заказа, оплачиваешь через приложение и ждёшь приедет или нет, никакой информации нет и узнать невозможно, если звонить в пиццерию там занято всегда Ответить
Toshka kriminal, 18 февраля 2021 в 21:45:05 # Ребят, все классно и здорово, часто беру у вас пиццу и пользуюсь бонусами, но после последнего обновления пропало около 300 бонусов, что делать ? Ответить
Marie220819922, 18 февраля 2021 в 21:36:34 # Поставили время ожидание 2 часа, позвонили через 1,5 и предложили подождать еще полтора часа. Чтобы сделать и привезти пиццу им нужно три а в выходные бывает и 4 часа. Больше не заказываю тут пиццу. Ответить
Пусихалк, 18 февраля 2021 в 20:34:38 # Сделали заказ, для того чтобы привезли нужно добрать до определенной суммы, по итогу заказ привезли не полностью, мол забыли положить. «Сейчас съезжу, привезу» сказал курьер два дня назад. Звоним - скидывают, перезваниваем «наберите через 2 минуты, я пиццу леплю» вот прям сам менеджер пиццу лепит? Обалдеть, мастер какой! Набрали, опять не берут. Ну и в приложении никакой обратной связи не предусмотрено.
Как хорошо, что есть другие пиццерии. Надеюсь вы разбогатеете от этого не привезённого заказа. Ответить
Vera a, 18 февраля 2021 в 20:00:13 # Это просто отвратительно. Сделали заказ ждали 1 час 40 минут за это время пытались всеми способами связаться с рестораном что оказалось невозможно через час сорок позвонил курьер и сказал что будет через 20 минут. Ответить
Санкт- петербург 174, 18 февраля 2021 в 19:29:28 # Ужасный, отвратительный и мерзкий притон. Что случилось? Где всё, что было раньше?
Кратко: ждал заказ 2,5 часа... в итоге заказ просто отменили и никто не приехал и не извинился. Дно! Ответить
Ohgoshiloveit, 18 февраля 2021 в 19:28:56 # Уже боюсь считать, сколько баллов я потеряла из-за того, что официальное приложение не пропускает оформление заказа до конца. На оплате безуспешно грузится, соответственно, заказ не проходит. Пицца самая любимая, поэтому страдаю, заказывая через агрегаторы, и теряя баллы и выгоду с промокодов :( Ответить
Антони6е, 18 февраля 2021 в 18:53:17 # При заказе пиццы на дом, время доставки отображается только после оплаты.
В итоге выясняется что доставка будет только через 2 часа. А что делать? Сижу жду. В итоге проходит 3,5 часа, у заказа статус «Готовиться» Ресторан трубку не берёт.
Итог: дети ложатся спать голодными и расстроенными, вечер испорчен.
Если не можете исполнить взятые на себя обязательства, возвращайте сразу деньги. Ответить
Rolfes159, 18 февраля 2021 в 18:29:54 # 13.02.2021 сделал заказ, приложение назначило время ожидания 2 часа. Спустя это время получаю сообщение, что «заказ доставлен». Выхожу на улицу встретить курьера, а там никого нет. Прождал 10 минут на морозе, более никого не видел. Номер заказа Moscow-27-32304209-ip
Остались голодными, недовольными сервисом, компанией в целом, да ещё и без денег за пиццу. Ничего не вернули, пиццу не привезли.
Прошу, вернуть деньги за заказ, сделайте возврат средств до конца недели.
Никому не советую связываться с «Папа Джонс». В «Додо» за задержку в 5 минут от назначенного времени дают сертификат на бесплатную пиццу Ответить
Vayches, 18 февраля 2021 в 16:03:47 # 1. Добавьте время, чтоб люди видели сколько к ним будет ехать пицца прежде чем его оплатить, ваша доставка во время акций по 2-3 и более часов не кому не интересна и деньги ждать потом от 3-7 рабочих дней.

2. Когда продаёте свою франшизу, не ленитесь обучать сотрудников! Им нужно быть более вежливыми!

3. Вы на рынке не одни, не будет нормального сервиса люди уйдут или устроят бойкот Ответить
Bubnivevg, 18 февраля 2021 в 16:00:38 # Скачал приложение в период акции 50% на все. В итоге заказ невозможно сделать, ресторан говорит, что перегружен и заказы не принимают. Как на доставку, так и на самовывоз. Зачем тогда делать такие акции? Ответить
Olegf89, 18 февраля 2021 в 13:18:46 # В который раз проблемы с заказом через ваше приложение. Сделал заказ 3 часа назад, час назад звонил в ресторан, сказали курьер выедет через 5 минут, прошёл час, заказа нет, ресторан не отвечает на звонки, и я не знаю привезут ли мне вообще заказ. Возможности отменить заказ в приложении нет, заказ оплачен, когда привезут - неизвестно, привезут ли вообще. Ответить
Lyubayes, 18 февраля 2021 в 13:17:02 # В старом приложении было очень удобно: можно было выбрать из старых адресов один или добавить новый. Сейчас же приложение сразу определяет твой адрес, а затем даёт возможность выбрать «из поля набора» и «из подсказок», так вот теперь адрес определяется некорректно, и даже выбрав из поля подсказок, указываются то неверные номера дома, то пропадают указанные коды к домофону.
Во всем остальном - отлично. Поэтому пять звёзд.
Большая просьба исправить эту небольшую ошибку. спасибо Ответить
Tutu there has, 18 февраля 2021 в 11:59:26 # Никогда не привозят вовремя пиццу, всегда опаздывают.
Сегодня сделали акцию - просрочили период доставки и не берут трубки)
В приложении отменить заказ нельзя, можно по телефону, но трубки никто не берет, эх незадача Ответить
Mirrrroow, 18 февраля 2021 в 11:39:00 # Недавно нам перепутали заказ и привезли совершенно не то, что мы заказывали. Те пиццы, которые нам доставили были дешевле по цене и с ингредиентами, которые мы попросту не едим.
Попытались позвонить и урегулировать ситуацию/ поменять заказ, но НИ ОДИН из указанных номеров ни в приложении, ни на сайте, ни на сайте ресторана нам не ответил. Написали им в службу поддержки, но ответа тоже не последовало.
Этого плохого отзыва не было бы, если бы отношение было человеческое и хотя бы брали трубку. К пицце мы так и не притронулись и вечер был испорчен, а деньги выкинуты на ветер. Ответить
Evgeniia mikheeva, 18 февраля 2021 в 11:17:04 # Нахожусь в Новосибирске. Не могу сделать заказ. Приложение пишет «Не удалось добавить. Данный товар доступен в Новосибирск» Ответить
Hell iamcrazy, 18 февраля 2021 в 11:08:56 # В общем, заказал пиццу, приехало просто тесто без наполнителя? Забавно. Думаю ладно. Написал в службу обратной связи - 0 реакции. Заказал пиццу в 13.40 время 18.38, ели дозвонился в 17.30 говорят курьер в пути. И пиццы нету до сих пор. Дозвониться в пиццерию просто невозможно. Не работает телефон и все. Ответить
Surmin1603, 18 февраля 2021 в 10:37:10 # Ждал заказ 3 часа! Приличный район Москвы Хорошево-Мневники и абсолютно свинское отношение к клиенту. В приложении было написано, что доставка 80 минут (1 час 20 мин)
На отметке в 2 часа я уже обзванивал все и вся. Пиццерия в моем районе «временно недоступен, перезвоните позднее», горячая линия, ряд других номеров, которые удалось найти, перенаправляли на районную «недоступную» пиццерию. Дозвониться удалось до других пиццерий франшизы «папа джонс», однако, дать мне хотя бы номера тех, кто мне может помочь, они не смогли.
Спустя 3 часа с момента оплаты, курьер, наконец, доставил заказ и на вопросы о том почему так долго, когда и в каком количестве мне компенсируют просроченные сроки, ответил, что заказ ему выдали 20 минут назад. Претензии на сайте или по телефону...

Допустим, я очень сильно обиделся и хочу пойти в суд, а предьявить то им нечего
Написать не через сайт некуда, до ответственных не дозвониться.

❗️Как итог: не пользуйтесь этим приложением, заказывайте через Деливери или Яндекс, там хоть есть кому предьявить Ответить
Hapkote, 18 февраля 2021 в 09:06:55 # С последним обновлением на iPhone 12 не работает приложение. Доходит до выбора места, куда доставить на карте и тупо не ищет меня и не дает дальше продвинуться по меню Ответить
Bunnybolt, 18 февраля 2021 в 08:36:05 # Списали деньги по заказу и не доставили ничего. По телефону сказали, что не видят заказ и чтобы не звонил больше. Не советую пользоваться таким сервисом. Ответить
Zakurae, 18 февраля 2021 в 08:19:19 # После обновления частично сбросился адрес доставки (не подгрузились данные об этаже, квартире, подъезде и тд). В поле «код домофона» невозможно ввести спец символы - какой в нем смысл без них? Ответить
Psydsrteer, 18 февраля 2021 в 07:42:42 # Eбaлся с этими скидками, сайт игнорировал, пришла в пуш уведомление, и при нажатии просто открылось это приложение без скидки и нигде не посмотреть код для неё. Просто дифиченто ай фак ю булщит Ответить
Nik1sh, 18 февраля 2021 в 07:02:44 # Прождали заказ два с половиной часа, стало непонятно привезут ли его вообще. Только с пятого раза дозвонились в пиццерию — сначала трубку там не брали. Сказали подождать еще часок. Отменили заказ, написали отзыв в форму обратной связи. За четыре дня никто ничего не ответил и деньги за заказ до сих пор не вернули.

moscow-64-31953543-iP Ответить
Acidspirit, 18 февраля 2021 в 07:02:27 # Доставка стала работать через раз.
Хотел воспользоваться промокодом, но онлайн заказы не принимаются, а на кассах промокод не могут ввести. Хотя в группе написано, что такая возможность имеется. Словом, скатились, как-то не печально. Удаляю ваше приложения куда подальше. Пойду тратить деньги в другую пиццерию, которая не обманывает! А вы и дальше будете терять постоянных клиентов с таким подходом! Ответить
Hm 20004, 18 февраля 2021 в 06:49:35 # Вчера была акция -50% на все, в итоге после ожидания больше 6 часов — заказ так и не привезли. отменить заказ самому нельзя, на звонки никто не отвечает. в аккаунтах всех соц. сетей пиццерии шквал аналогичных жалоб (хотя кто-то все же дождался своей пиццы).
в итоге без каких-либо извинений, уведомлений мне сегодня просто вернули деньги за заказ. и на том спасибо, конечно, но с вашей шарашкиной конторой больше не хочется иметь никаких дел

заказ sankt-peterburg-6-31993963-iP Ответить
Xaos0, 18 февраля 2021 в 05:56:33 # Пицца самая вкусная, но почему убрали Apple Pay? Если там комса, сделайте дороже при оплате через ap, зачем удалять? Ответить
Rusoturistooblikomorale, 18 февраля 2021 в 04:33:27 # Мой адрес так и нельзя указать в приложении, оно автоматически меняет дом на соседний. Не работает на iPhone 12 iOS 14.4., на iOS 14.3 тоже не работало.
Мой прошлый отзыв с историей того, что из версии в версию проблему никто не устраняет, удалён отсюда))) совершенно случайно, наверное, удалился)))
Писал в электронное письмо в поддержку - ни ответа, ни привета.
Пицца хорошая, приложение унылое (раз не могу по нему заказать еду к себе домой, значит для меня оно не работает!), работа с обращениями на электронную почту не менее унылая, чем приложение.
А то, что клиенты выполняют работу за Ваших тестировщиков вообще-то требует вознаграждения с Вашей стороны. Ответить
Ronnieeronniee, 18 февраля 2021 в 03:34:32 # Невозможно оплатить заказ с помощью эпплпэй. Просто не прогружает окно оплаты, вместо этого обновляет страницу. Постоянно сбрасывается адрес. В разделе домофон нельзя вводить символы решетка и звёздочка. Удобное меню, тут ничего не скажешь, но форма оформления заказа просто дичь. Ответить
Albina859, 18 февраля 2021 в 03:19:43 # Последний заказ, сделанный ещё в начала ноября в старом приложении в статусе «Принят» и он активный ‍♀️, хотя он давно оплачен и доставлен. Исправьте, пожалуйста Ответить
Guzelh, 18 февраля 2021 в 02:28:48 # Гнева пост: в очередной раз сталкиваюсь с тем, что сервис в городе Казани- отвратительный...в частности ресторан по адресу Рихорда Зорге, дом 102... почему всегда пицца ветчина и грибы ( традиционная ), приезжает отвратительном готовом виде? Постоянно грибы в пицце обгоревшие с тремя менеджерами общался, и эта франшиза портит Вашу марку... бардак ребята, бардак... тьфу! Ждите гневный пост в инсте... Ответить
Evgeny t. 2020, 18 февраля 2021 в 01:21:48 # Добрый день!
В приложении есть баг из-за которого я пострадал уже не первый раз (тех. поддержка никак не реагирует на мои обращения), суть бага: если заказывать через приложение и в заказе менять адрес доставки, то доставка все равно будет на основной (премиальный) адрес, со всеми вытекающими последствиями, т.е. и ресторан выбирается к премиальному адресу и доставляется не туда куда нужно.
В последний раз когда делал заказ, сразу обратился в ресторан, сказал чтобы поменяли адрес доставки, в итоге я прождал более 3-х часов и заказ мне не привезли, и максимум что предложили это отменить заказ с доставкой! Деньги так и не вернули!
Во втором заказе пиццу положили не ту что заказывал и без заправок что в нее входят!
Никаких извинений и никакой компенсации, на претензии не отвечают, игнор полный... верните деньги!
Уровень ресторана упал ниже плинтуса! Отвратительное отношение к потребителю! Ответить
Не довольна приложением, 18 февраля 2021 в 00:05:39 # На старом телефоне было установлено приложение, и вроде все норм, а сейчас не могу зайди, пароль не помню, код присылает и тут же пишет, что он не правильный! По адресу проживания доставки нет, может я буду самовывоз делать, а нет приложение на адресе зависло и типа нет доставки и дальше уже не получается зайди! Пришлой первый ближайший адрес доставки ставить! Я разочарована, ухожу в додо пиццу. Ответить
Салипсо, 17 февраля 2021 в 23:57:07 # Приложение подставляет некорректный адрес. Финальная проверка адреса отсутствует. В результате я не могу просмотреть адрес, на который заказала доставку, а курьеры приезжают не туда. Ответить
D- ma ter, 17 февраля 2021 в 23:10:11 # Самая худшая пицца, которую я пробовал в Москве за последние несколько лет. При этом с задранным ценником. Привезли остывшие пицци 40 см, на которых начинки было раза в 3 меньше положенного, как будто норму на 20 см положили. Поддержке вообще пофиг - ничего на претензию не ответили. Ответить
Amatororis, 17 февраля 2021 в 22:36:41 # Пользуюсь сервисом и приложением 3 года.01.02.21 заказал пиццу в городе Новосибирске после оплаты через Apple Pay адрес сменился на такой же но в Москве. мои попытки дозвониться до ресторана на Бакунинской д23/41 не увенчались успехом «абонент не абонент» в общем ни денег, ни пиццы. Буду ли я заказывать что то ещё и советовать? Принципиально нет. Номер заказа Moscow-27-32146489-ip Ответить
Olga3fa, 17 февраля 2021 в 22:23:43 # Приложение само меняет адрес доставки после оплаты заказа, дважды разбираемся и ждем пиццу по 2 часа
Курьер сказал, что несколько раз ездить по адресу: садовническая улица, 21, кв.21 Ответить
Егор583783838, 17 февраля 2021 в 20:05:41 # Мало того, что заказ через пол часа спустя обещанное время доставки (1.5 часа + 30 минут) все ещё не доставлен, так к тому же статус у заказа «готовится». К самому приложению претензий не имею. Но пиццу в папа Джонс стоит заказывать часа за 3 до времени потребления. Ужас! Пиццерия трубку не берет, сама не звонит, сидим голодные. Ответить
Alex maurers, 17 февраля 2021 в 19:26:43 # Раньше доставляли по моему адресу, теперь перестали. Причём узнаёшь об этом в самом конце когда заказ уже собран и собираешься оплатить. Издевательство какое-то Ответить
На троечку с плюсом, 17 февраля 2021 в 17:18:48 # Умоляю пожалуйста уберите эппл пей из приложения выкиньте его! У меня нет эппл пей хочу платить картой как все нормальные люди это делают, когда заказывают пиццу! Нет на моем айфоне эппл пей! И что? Пиццу я по этой причине не ем сегодня? Ответить
Делаж, 17 февраля 2021 в 16:12:45 # Деньги взяли пиццы нет.
Плевать на клиентов.
Плевать на репутацию.
Просто своровали деньги и плевать.
Никому не советую с такой помойкой связываться.
Будет теперь разбираться прокуратура. Ответить
Avil89, 17 февраля 2021 в 16:06:21 # Кнопка звонка не работает, адреса из аккаунта не подтягиваются, если добавлять вручную по геопозиции - пишет сюда не доставляем, если так же по геопозиции выбирать адрес на экране чекаута, то всё ок. Ответить
Cebyn, 17 февраля 2021 в 14:05:27 # Курьер вёз заказ 2 часа (при заявленных 1,5)! Привёз заказ не полнолстью, пытался пихнуть деньги за непривезенную позицию! Терминал для оплаты не работает! То есть мало того, что заказ привезли позже, не полностью, так я ещё и оплатить не могу. Ресторан не представил никаких извещений. Заказ moscow-16-31950348-iPD Ответить
A d grank, 17 февраля 2021 в 14:03:28 # У вас очень вкусная пицца, но зачем вы ОБМАНЫВАЕТЕ во время доставки?

Недавно заказывали у вас пиццу, через приложение показало, что пицца ДОСТАВЛЕНА, и геолокация показывала, что курьер рядом, но никакой пиццы не было — я в недоумении вышел на улицу в поисках курьера, но никого там не было!

В поисках курьера я ещё несколько раз спускался, пока он наконец не приехал полчаса (!) спустя после того как пицца была «доставлена» в приложении

В общем и целом — всем, кто хочет вовремя поесть горячей и вкусной пиццы, рекомендую забирать самим из ресторана, ибо курьеры у них никчёмные, а приложение их врёт напропалую

Фидбек по приложению: при попытке через приложение позвонить в ресторан на Медиков, 5 меня перекинуло на ресторан где-то на Коменде, которые дали мне прямой номер ресторана на Медиков, 5 (который был выключен)

Приложение было обновлено до последней версии Ответить
Shambambukli, 17 февраля 2021 в 11:54:15 # К сожалению скатились в дно, две доставке и две не привезли, со второй доставке деньги вернули только после ругани с рестораном.
Закроетесь, не позорьтесь своей не дееспособностью! Ответить
Slbenficasl, 17 февраля 2021 в 11:31:17 # Уважаемая Папк Джонс. Объясните, не стыдно Вам присылать смс с объявлением акции «сегодня скидка 50% на все меню по промокоду», тем самым как бы давая повод скачать Ваше приложение и сделать заказ, но при этом при оформлении заказа говорить «мы временно не принимаем заказы»? Ответить
Alexander prime, 17 февраля 2021 в 11:30:08 # Неоднократно просто не доставляли пиццу по заказу несмотря на списанные деньги! Однажды вообще доставили пиццу в одинцовский район, что на другом конце Москвы от того места, куда я заказывал, поддержка на жалобы не реагирует! Не отвечает! Свои косяки даже не компенсируют какими то баллами или промо кодами. Разочарован! Голосую рублем и удаляю ваше приложение! Ответить
Daisy2604, 17 февраля 2021 в 10:27:36 # Оценка не приложению, а сервису доставки. Пришёл курьер без маски и с соплями. Удаляю приложение, буду пользоваться сервисами доставки, которые уважают клиентов и обязывают курьера носить маску. Ответить
Zhirkovka, 17 февраля 2021 в 10:09:19 # Красота на 5. Функциональность и информированность 1.
1. До оформления заказа тебе не известно сколько будут везти пиццу. После оплаты эпл пэй ты вдруг узнаешь, что пицца будет только через 3 часа! Это конечно по вечерам или когда акции, однако деньги то уже не вернешь!
2. Нет функции отменить заказ, если например передумал или после оплаты узнал что заказ будет только через 3 часа.
3. В ресторан дозвониться невозможно. Точнее возможно, если перенабирать номер по 10-20 раз подряд в течение часа или более.
4. Бонусы, непонятно как начисляются и непонятно куда исчезают. Всё хочу на большую пиццу накопить, но баллы пропадают.
Нет истории с бонусами. Отследить начислились или списались невозможно.
5. Последний раз заказал и оплатил пиццу в 18:22, привезли в 23:04.... это была акция 50% скидка. А отменить я не мог, так как в ресторан не дозвонишься. И как возврат денег производить тоже неясно. Получил очень горячую пиццу когда лег спать. Клаааассс. На ночь то лучше жрать.... особенно когда ждешь её 4 часа...
6. Когда пишешь жалобу на почту, могут ответить только через 2 месяца (мне так последний раз ответили на вопрос о бонусах). Ответить
Marijuhana, 17 февраля 2021 в 09:42:05 # Данный отзыв вряд ли относится к конкретному приложению. Однако он напрямую связан с самим сервисом данного ресторана. Ждали заказа 2 с половиной часа, когда заявленное время было час и 20 минут. Спустя полтора часа позвонили оператору, спросить ну как бы что вообще, когда и где... Оператор ответил, что они уже не работают (!), сказала, что позвонит менеджеру и уточнит, мне нужно было оставаться на линии. Я ждал 15 минут, ответа просто не последовало. Я решил перезвонить и что вы думаете? Звонил ещё 10 раз и каждый раз - абонент недоступен. Позвонили на другой номер - то же самое. Я не знаю, какую оценку можно здесь ожидать. Ни ответа ни привета, никакой реакции вообще на проблемы клиентов, вся реакция - мы уже не работаем, решайте проблему сами. Решили. Больше здесь ничего не покупаем и не заказываем ;) Ответить
Гарсеван89, 17 февраля 2021 в 09:33:06 # Очень вкусная пицца, компания из 8 человек наелась, вполне разумная цена. Теперь будем заказывать только у вас Ответить
Shura87, 17 февраля 2021 в 08:09:18 # Я живу в Спб. Мне на почту приходят промокоды для нижнего Новгорода. Хочу промокоды для Санкт-Петербурга! Ответить
Olegnyr, 17 февраля 2021 в 07:38:27 # Оказалось что у каждого ресторана свои цены, и когда заказываешь сначала нужно указывать ресторан, а не потом когда указываешь откуда забрать. В ресторане показали лайфхак как платить больше Ресторан пол часа искал мой платёж, который я оплатил через Apple Pay Ответить
Indenbirken, 17 февраля 2021 в 07:33:00 # Далеко не самое удачное приложение, катастрофически не хватает наполненности данными раздел заказы (например данные по оплате и др.), плюс часть багнутые (пустые поля)
Не хватает возможности оставить отзыв
Например, последний раз чуть не сломала себе зуб косточкой куриной из пиццы, а единственное что можно в приложении - поставить до 5 звёзд и все. Ответить
X- hibit, 17 февраля 2021 в 06:39:30 # Года 2 назад да даже пол года все было хорошо, сейчас же жду заказ уже 3.5 часа пиццерия не берет. Завтра в рано вставать а я сижу жду холодную пиццу. Также было прошлый заказ 3 часа доставляли + забыли пол заказа полный бред больше я здесь не буду заказывать. И вам не советую. Я отказываюсь это терпеть жду еду уже 4.5 часа мор нервы на грани завтра с этим будет разбирается прокуратору. Ответить
L0kich, 17 февраля 2021 в 05:15:01 # Уведомления о новых рекламных акциях сыпятся каждый день, и отключить их невозможно, как и обратится с просьбой отключить их. На прошлой неделе попросил отключить меня от рассылок, дабы мне не пришлось отказаться от их услуг - ответа не последовало. Ответить
Dmitry0208, 17 февраля 2021 в 04:09:28 # Сервис никакой, при этом жалобы тупо игнорируются. Привозят не то, что заказывал, везут долго и довозят холодным, после отказываются разбираться и просто игнорируют обращения. Ответить
Oleg707, 17 февраля 2021 в 03:08:55 # Ждал заказа 1 час 40 минут. Спустя часа ожидания начал звонить оператору, не мог дозвониться до оператора, дозвонился с третьего раза. Перезвонили, сказали курьера остановил ДПС, через 5-10 минут будет. Приехал через 40 минут.
Когда курьер приехал, на вопрос - почему так долго?, ответил - много заказов, не извините, ни чего. Это все происходило в воскресенье в 12 дня. Результат - не вкусная холодная пицца, настроение плохое. Больше никогда не закажу здесь еду, сервис ужасный. Ответить
888критик8882888, 17 февраля 2021 в 02:36:45 # Отстойное приложение.
Потратил зря время. Невозможно сделать заказ. Пиццу в подарок какую бы не выбирал не нет в наличии. А без подарка на оформить заказ. Ответить
Нагнана, 17 февраля 2021 в 02:21:41 # Давно не ел тут пиццу, и похоже уже не поем. Ребята сами себе вставляют палки в... может они так кайфуют. Но ограничивать способ оплаты единственным на выбор «пай», на мой взгляд пик дибилизма.
Почитав отзывы-всё встало на свои места. Утром деньги-вечером стулья. Как низко можно упасть? Ответить
Botnavass, 17 февраля 2021 в 00:02:02 # Раньше сохранялся и адрес, и заказ, в поле домофон можно было буквы вводить
Сейчас для каждого заказа приходится заново вводить адрес и код домофона в комментарии писать, так как он не только числа содержит Ответить
Анна 2312, 16 февраля 2021 в 21:39:42 # Оплата онлайн прошла. На сайте заказ отменён. Ни заказа, ни денег. На звонки не отвечают, абонент не доступен. Просто издевательство. Ответить
Hermorning, 16 февраля 2021 в 21:10:59 # Не приложение, а издевательство, в последней версии каждый раз, как открываю приложение, слетает город на Москву и не всегда с 1 раза устанавливается нужный город Ответить
Serheo sim75, 16 февраля 2021 в 20:52:41 # Заказывали пиццу 26.12.2020 номер заказа -
37-31649059-iP Пиццу везут уже 2 часа 40 минут, не знаю через сколько привезут, так как они не берут трубку на общем телефоне при наборе добавочного уже 11 раз звонили и скидывали ещё 7 раз. Сервис отвратительный. ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ УЖАС Ответить
C20h28o2, 16 февраля 2021 в 20:41:13 # Приложение плохо оптимизировано. При заказе при выборе уже заранее заведенного адреса доставки все равно спрашивает номер квартиры, этаж, домофон - где кстати невозможно вести ничего другого кроме цифр, то есть ключ не написать.
Если же при заказе адрес доставки выбрать из подсказки, то приложение в итоге не позволяет оплатить заказ через ApplePay т.к. говорит, что такого дома нет, хотя по этому адресу доставка была уже 200 раз. Ошибка заключается в неверном синтаксисе адреса в подсказке 13 к 3 вместо 13к3. Ответить
Larekvitek, 16 февраля 2021 в 16:23:52 # Привезли пицца, точнее тесто. Ужасная пицца за такие деньги. Цена каждой такой пиццы (23 см) - 100₽. Не больше. Никогда больше не закажу. Ответить
Елизовета р, 16 февраля 2021 в 15:09:49 # Приложение регулярно работает некорректно. То невозможно сделать заказ, то оплатить, регулярно время доставки неверное, слетает адрес доставки при каждом заказе. Сейчас статус заказа не меняется, а по карте курьер уже полчаса ест мою пиццу на качелях около дома. Ответить
Drugmind, 16 февраля 2021 в 14:08:57 # Заказ не приехжает во время, дозвониться нельзя, стоит робот, который отшивает.

Просто идите сами знаете куда Ответить
Vijones, 16 февраля 2021 в 14:03:10 # Сегодня заказали 5 пицц с доставкой за 2 часа. Понимаем, что акция, но прошло 2 часа, звоним в пиццерию, нагло скидывают через 2-3 гудка, звоним на общую линию - там только по допномеру можно связаться, который скидывает все равно, а номера, которые показывает гугл, не существует. Неужели сложно показать время перед тем, как клиент сделает заказ, чтобы он знал сколько ждать? Или хотя бы брать трубку, чтобы сказать «задержимся, извините», а не скидывать каждый раз?
Очень разочарован Ответить
Lenochka, 16 февраля 2021 в 13:14:11 # Здравствуйте! Не поленюсь оставить отзыв о пицце от Папа Джонс...
Две пиццы из заказа, обе 1. пепперони, начинки ну очень мало, соуса почти нет. Одно сплошное тесто. 900 рублей за тесто?!
2. Маргарита, безвкусная подошва, но тесто есть. Тесто вкусное. Все остальное
Приложение лажает на оплате картой. Пиццу привезли через час двадцать минутчуть тёплая подошва! Благо были очень голодные. Пожалели денег и времени, в холодильнике был сыр и колбаса, хлеба не было, вышла бы та же самая пицца что и от Папа Джонс. Ребята это провал... 3 раз заказываю пиццу от папы, но лучшее время этой сети пиццерий давно в прошлом Ответить
Зюзино хлопает стоя, 16 февраля 2021 в 10:21:40 # Вновь и вновь удостоверяюсь в качестве продуктов, гастономияеское удовольствие. 100 из 10. Ничего лучше не пробывал. Только Папа только Джонс Ответить
Kukupoyta, 16 февраля 2021 в 05:28:39 # Прошло обещаных 90 минут для доставки, заказа нет, номера курьера приложение не предоставляет, что огромнейший минус! Ресторан не отвечает, связи ни с чем нет Доставили за два часа! Не положили блюдо, которое я заказывал, в мой заказ! Это просто *****ц товарисчи! Ответить
48mo, 16 февраля 2021 в 04:26:29 # Пользовался приложением много лет и всё было приемлемо.
Несколько дней не могу заказать пиццу, потому что приложение выдаёт ошибку «не могу найти дом», хотя сюда привозили заказы постоянно. Почините пожалуйста. Ответить
Анна494, 16 февраля 2021 в 04:06:03 # Здравствуйте! Очень часто (в основном в пиццах 23 см) куски не прорезанные. Т. е. берешь кусок, а вместе с ним рвётся часть от соседнего куска. А в остальном всё хорошо. Ответить
Tuyana z, 16 февраля 2021 в 02:18:20 # В приложении обнулились бонусы, история заказов. Обновление не помогло. Новые бонусы не начисляются. ‍♀️
При доставке указан неверный адрес, имя. Раньше отслеживалось время заказа, теперь даже самого заказа нет в истории. Ответить
Kirk975, 16 февраля 2021 в 02:02:09 # Никогда не отвечают на звонки, грубят и невнятно пытаются перевести тему разговора. Лучше тут не заказывайте Ответить
Fixyar, 16 февраля 2021 в 01:43:45 # Здравствуйте. Небольшое пожелание напишу, пока жду от вас пиццу. Поле ввода домофона очень неудобное, при оформлении заказа. Можно попросить сделать так, чтобы туда можно было вводить любые знаки/символы. Например: 023#8872
Бывает и 72*1214 Ответить
Люцифeр, 16 февраля 2021 в 01:31:04 # Приложение заказывает пиццу черт знает кому, после чего ты платишь за ночную доставку хотя заказывал в 23:00 . В результате ешь остывшую пиццу . И об этом в компании знают. Но говорят покушайте холодную пиццу мы может быть исправим приложение . А написать на почту которую потом разработчик прислал не выходит . Так что они обязательно исправятся, но боюсь в следующей жизни . Ответить
Green unicorn, 15 февраля 2021 в 23:19:01 # Моя почта уже зарегистрирована. А номер нет. При этом для входа я могу использовать только номер)))0)

Помимо всего прочего, они еще и в контактах ни на сайте, ни в приложении не оставили номера! Оставили общий, в котором говориться позвонить через указанный в контактах Пицца едет дольше минут на 25 уже, а я с ними связаться не могу, да и со мной никто не связывается))0) Ответить
Cooldanya, 15 февраля 2021 в 22:45:34 # Ресторан находится в 20 минутах ходьбы медленным шагом. Сделали заказ, в приложении сказали, что привезут через 1,5 часа. Прошло 2,5 часа — заказа нет. Пришлось звонить и отменять (они даже не начали готовить!). Дали скидку 50% на следующий заказ.

На следующий день заказали пиццу еще раз. Было написано в этот раз 40 минут. Проходит два часа — пиццы нет, а в приложении написано, что нам все привезли. Звоним в ресторан — там не знают, в чем проблема. Спустя 20 минут курьер все-таки приезжает.

Итого 5 часов ожиданий и один вечер без пиццы вообще. Пожалейте время и нервы, закажите в другом месте Ответить
Hadacolob, 14 декабря 2020 в 10:07:23 # Второй раз присылает пиццу со свининой, когда я убираю из ингредиентов данный продукт, более не являюсь вашим клиентом Ответить
Эксперт 100к1, 14 декабря 2020 в 10:01:43 # Ещё раз проверил, насколько отвратительно работает доставка в Папа Джонс...
1:20 ......
в Доминос и доставка за 30 минут, и акций много... а тут видно, людям ничего не нужно Ответить
Darciya, 14 декабря 2020 в 10:00:43 # Ужас ждали два часа сказали еще ждать, в итоге заказ мы отменили. Надеюсь хотя бы деньги вернут. Избегайте эту контору Ответить
Юрий цой, 14 декабря 2020 в 09:59:50 # Сервис по улице Косыгина в Москве ужасный. Пиццу везли 2 часа 20 минут, похоже на то что повторно разогревали и полили весь борт каким-то сладким соусом
Заказывайте через агрегаторов, там сервис лучше Ответить
Vdemvdem, 14 декабря 2020 в 09:53:23 # Как продолбать лояльного до этого клиента: сделать дрянное приложение. Кнопки внизу наезжают на зону сворачивания приложением, карта глючит, фото пицц не прогружаются в половине случаев.

Идеальный пример, как при хорошей кухне, можно все просрать из-за криворуких разработчиков. Ушёл к вашим конкурентам. Ответить
Chriskka, 14 декабря 2020 в 09:48:16 # Привезли пиццу ровно через 2 часа, холодную! Не довезли соус к картошке и в самой пицце соуса не было
А находятся в соседнем доме!
Удаляю приложение и больше никогда не установлю (такая доставка не первый раз, а уже раза три на протяжении всего года). Каждый раз когда собираюсь заказать думаю «а может они исправились», но НЕТ! Ответить
Inlotus, 14 декабря 2020 в 09:30:36 # Раньше было и вкусно и удобно и быстро.
Но с каждым годом что-нибудь становится хуже. То привезут полу-сырую пиццу, а потом предложат 100 бонусов в качестве компенсации, по заказе в 1000-1500₽, уже не помню точной суммы...

Время доставки тоже постоянно увеличивается. Раньше могли и за 30-40 минут привезти. У меня до самой пиццерии максимум 10 минут езды. А теперь норма - 80-90 минут

Теперь вообще нельзя связаться с пиццерией. Номер указан, но по нему не дозвониться! Заказ ушёл с ошибкой, и нет возможности ее исправить. Ни чата в приложении, ни на сайте, ни ещё какой-либо опции. И заказ не отменить и не исправить никак, хотя заметила сразу после отправки, когда пришёл заказ на почту.

Раньше всегда можно было позвонить и добавить/убрать/изменить быстро и без проблем.

Очень жаль, но если будут ещё подобные инциденты, придётся заказывать в другом месте. Ответить
Кисленко василий, 14 декабря 2020 в 09:26:10 # Парни, доставка более 2,5 часов. Вы там совсем ох@@@@@и, что ли?! Благо, что оплату по факту поставил. Успел в Додо заказать, уже привезли. Ответить
А а, 14 декабря 2020 в 09:26:10 # Заказала пиццу в конце августа с предварительной полной оплатой. Пиццерия отменила сама заказ, на телефонные звонки не отвечала! Дозвониться и дописаться до поддержки невозможно! Деньги так и не вернули!
Открыла из Инстаграмм, я далеко не одна такая, кто попал в подобные ситуации, это очень популярно сейчас с Папой Джонс
Отвратительное обслуживание, никогда больше не вернусь Ответить
Karapuzzer, 14 декабря 2020 в 09:24:37 # Сделал заказ, в мобильном приложении пишет что заказ доставлен, заказа нет, денег не вернули, ресторан сбрасывает трубку, связаться с поддержкой невозможно, только форма обратной связи в приложении, там не отвечают. Уже несколько лет прошло, а саппорт так и не смогли сделать нормальный. Ответить
Опозиционер, 14 декабря 2020 в 09:23:58 # Не знаю чем занимаются qa отдел, но приложение просто худшее, при такой вкусной пицце, делать так плохо и не качественно ПО просто позор Ответить
Диман 68, 14 декабря 2020 в 09:22:15 # Приложение не работает!
Адрес не находит!
Заказ не создаёт!

Сотрудник на месте в запаре, сам обсирает уже свою работу!

Не справляетесь закрывайтесь! Ответить
Lynx 0, 14 декабря 2020 в 09:20:50 # Приложение не работает, вверху экрана выдает «адрес не найден». Все разрешения даны, iphone xr, ios 14. Исправляйте. Ответить
Денис 1979, 14 декабря 2020 в 09:05:57 # Несколько раз заказывал пиццу через приложение,в последний раз принесли старую засохшую пиццу,я был в шоке когда открыл коробку, денег не вернули и не извинились а просто заблокировали адрес доставки. Ответить
Тера, 14 декабря 2020 в 08:57:28 # Сервис в Нижнем Новгороде все хуже и хуже. Доставка пиццы 1,5-2 часа, в то время как у всех остальных, час максимум. Одно радует что хоть писать стали честно, а то раньше приходилось звонить в ресторан Ответить
Lunarics, 14 декабря 2020 в 08:56:23 # Новосибирск, дозвонится не возможно которое на Бориса Богаткова, приложение просто отказала перейдти в оформление заказ, после 5 раз подтверждения кода заказа по баллам, отказался от затей заказывать Папа Джонс Ответить
Сергей бузыцков, 14 декабря 2020 в 08:48:09 # Доставка 2 часа и засохшая пицца в порядке явления ‍♂️.
Не знаю как в других городах, но качество обслуживания и самой пиццы в Тольятти значительно ухудшилось . Ответить
Дмирий6294629, 14 декабря 2020 в 08:28:13 # Давно уже пользуюсь услугами этой пиццерии, но не ими одними. По качеству пицца уже не лучше более дешевых, но одна звезда не за это - нет тех поддержки. Заказал пиццу самовывозом, только после оплаты показало время 120 минут. Хотел отменить - тех поддержки вообще нет, а пиццерия просто не берет трубку. Был рядом зашёл, отменил заказ, прошло 9 дней деньги не вернули. И дозвониться им нереально. Ответить
Sergq, 14 декабря 2020 в 08:24:11 # К пицце претензий нет, вкусно)
А вот к приложению много вопросов.
1) невозможно тыкнуть на карты для указания адреса.
2) ввод адреса работает через заднее место
3) каждый раз приходится вводить свои данные
4) после усердной борьбы с вводом адреса, выдаёт ошибку, ресторан закрыт! Да какого черта, сделайте предупреждение при входе в приложение хотя бы! Ответить
Oleg21121, 14 декабря 2020 в 08:12:45 # Жалко только, что не получилось картой оплатить, как раньше. В заказе хоть укажите какой способ оплаты в итоге получился, а то непонятно. Постарайтесь приложение побыстрее исправить, удачи вам. Ответить
Roman- off, 14 декабря 2020 в 08:08:29 # Накопил кучу бонусных баллов и в один прекрасный день они взяли и испарились с моего лицевого счета! Это как так?! Служба поддержки абсолютно никакая. Верните баллы! К качеству пиццы в Щербинке претензий нет. Ответить
Annadmi, 14 декабря 2020 в 08:03:01 # Никогда не писала плохих отзывов, но сдержаться невозможно! Что это? Как такое возможно?! Заказали пиццу вегетарианскую, без сыра, с двойной порцией грибов. Оплатили заказ онлайн, никогда так не делайте с этой доставкой! Заказ обещали привезти через 40-50 минут. Вместо этого, холодный кусок резинового полупустого теста привезла спустя три часа! Когда пытались дозвониться к ним, просто 15 раз сбрасывали трубку.

Пицца не вкусная, абсолютно. Я добавляла сверху свой домашний соус, потому что пицца была просто сухой и пластмассовой, томатного соуса там в буквальном смысле не было! А была ли двойная порция грибов, догадайтесь сами)))
Там был явно один гриб на всю пиццу 40 см!)) Вот честно, никогда не пишу подобные отзывы, но это, ребята- ТРЕШ! Не выбрасывайте деньги на это г...! Ответить
Timetomcat, 14 декабря 2020 в 07:52:15 # Не работает, требует подтвердить адрес и не даёт нажать на кнопку подтвердить. Зачем вообще при регистрации необходимо добавлять адреса если я хочу заказать самовывоз или просто посмотреть цены. Но из-за какой-то ошибки не могу вообще ничего сделать Ответить
Пушкинская 25, 14 декабря 2020 в 07:49:45 # Не понимаю что вы сделали с приложением, но адрес невозможно ввести, бонусы не начисляются, статус заказа не отслеживается! Ответить
Andreas pro, 14 декабря 2020 в 07:45:12 # Скачал приложение, захожу, просит ввести адрес. Ввожу любой адрес - пишет не найден. В предыдущих версиях всё было нормально. Ответить
Rus- ski, 14 декабря 2020 в 07:33:43 # Вы полные дятлы или как? Продавать презервативы с пиццей на сайте и в приложении? Вы бы еще фаллоимитаторы начали продавать уж сразу на сайте
Зашел сделать заказ, но более не будем делать заказы и советовать друзьям, а также ходить в ваши пиццерии! Дай Бог и другие семьи перестанут тоже покупать у вас пиццу и пойдут к конкурентам!
Вы блин совсем кукарекнулись?!
Вопросы риторические и не нуждаются в ответе. Вы и ваше руководство поддерживаете моральное разложение общества! Ответить
Annlavender, 14 декабря 2020 в 07:30:27 # Частенько пиццерия не видит заказы, которые оформляются через приложение. Три дня выясняли, где пицца, и пытались вернуть средства. В итоге пиццу доставили с опозданием на 72 часа. Ответить
Paradizzz, 14 декабря 2020 в 07:27:46 # Заказ опаздывает, хочу узнать статус заказа, звоню, в итоге постоянно просит ввести номер телефона, я ввожу, он все по новой. Так что не могу узнать статус. :( почините. Ответить
Milya12, 14 декабря 2020 в 07:24:28 # Заказывали пиццу впервые, заказ так и не получили, при том, что деньги были списаны.
Прошло уже больше двух недель, на многозначительные звонки непосредственно в ресторан и обращения через ЛК никакой реакции не было. Персонал либо просто скидывает вас, либо обещает разобраться и теряется надолго ‍♂️.
Деньги к слову вернуть так и не удалось, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ПИЦЦЕРИЮ! Ответить
Marin 362885, 14 декабря 2020 в 07:13:07 # Заманили акцией 5 пицц за 1499р ко дню учителей. Но акция не работает, скидки нет, промокод не работает. Поддержка по телефону один автомат, на письма не отвечают. Отзывы с Сайта убрали видимо из-за постоянных жалоб. Папа Джонс была очень вкусная пицца с отличным качеством обслуживания, а сейчас скатились ниже плинтуса и цены огромные за такое качество и отвратительное обслуживание . Ответить
Ruslan115522, 14 декабря 2020 в 06:47:07 # Во время оформления заказа было написано что доставят в течении 1,5 часа, по факту на момент написания этого отзыва прошло уже более 3 часов, а по телефону отвечают что курьер в пути.. видимо из другого города едет ... готовят нормально но столько ждать это не уважительно.. хотя бы честно написали бы что много заказов и долго ждать мы бы заказали в другом месте Ответить
Osirix!, 14 декабря 2020 в 06:41:22 # Программа постоянно вылетает на iPhone5. Я конечно понимаю что это старье, но вы или откажитесь от поддержки этой версии или настройте работу приложения... Ответить
Artemsterkh, 14 декабря 2020 в 06:40:59 # Самая вкусная пицца, которую только доводилось заказывать!
А по приложению есть небольшой косячок: кажется tabbar заезжает за safe area;) Ответить
Fhfgjvfy, 14 декабря 2020 в 06:35:59 # Отвратительное приложение! Сделайте что нибудь! То адрес не ввести, то не оплатить, то заказ пропадает! Ответить
Людитель нюхать куки, 14 декабря 2020 в 06:28:48 # Не смог дозвонится. Приложение навязчивое и не удобное. Просят позвонить к ним в тоновом режиме. Я не знаю как это. На клиентов плевать видимо . Ответить
Margarpita, 14 декабря 2020 в 06:27:08 # Компания вообще не ориентирована на клиентов!
Заказ на сайте написано готовится ждать 60-80 минут, по итогу 2-2,5 часа! А позвонишь через 2,5 часа и скажут ещё час ждать!
Ужасный ужас Ответить
Aisel mercury, 14 декабря 2020 в 06:21:06 # Из трех пицц одна свежая! Заказ почти на 2000, одна согретая несколько раз вся в золотом жиру! видимо отказник, одна с не свежими ингриедиентами, я отравилась было плохо примерно час, я в положении на продукты низкого и просроченного реагирую незамедлитльно! Сразу пришла слабость лежала час, обьяснила себе это тем, видимо тяжелый продукт! Но нет через полтора часа удачно минут 20 в уборной хоршенечко вывориачивала! Слов и просьб эта организация не понимает, люди как скоты для них! Закройтесь уже, покушала чтобы не обидеть мужа- вот резульат, давно уже прошу чтобы тут не заказывал, слава богу меня вывернули так бы всю ночь промучилась, не дай бог ещп в больнице бы пришьось отлежать за Вашу высокую кухню! Ограничилось скорой помощью и медикаментами! Ответить
Advramdi, 14 декабря 2020 в 06:16:38 # Был период сложностей сс работой приложения и с доставкой.

Сейчас вроде все четко по обоим фронтам. Надеюсь не случайность. Ответить
Инокс, 14 декабря 2020 в 06:13:33 # Просто безобразите.
Сделали заказ оплатили картой. Везти в Зеленограде от ресторана до точки заказа максимум минут 10. В итоге 2 часа прошло заказа как не было так и нет. И самое смешное фиг до звонишся. Вообщем ребята с таким сервисом вам только один путь на дно. Ответить
Disminder, 14 декабря 2020 в 06:05:20 # Невозможно выбрать некоторые адреса доставки, смогли заказать только по телефону. Но по телефону не работают промокоды =_=
Есть же нормальная картография, а не Яндекс. А то перетаскиваешь карту, а она возвращается к центру города. Ответить
Аропароиа, 14 декабря 2020 в 06:02:40 # Пытаюсь уже неоднократно оплатить заказ картой, но постоянно высвечивается ошибка при вводе кода подтверждения. За бесплатную горячую линию пришлось заплатить больше 6 рублей. Поэтому только единица за приложение! Ответить
Пользовател., 14 декабря 2020 в 05:58:03 # Добрый день.
Сделал заказа на сайте и оплатил его через Apple Pay.
После оплаты мне показали время доставки в 124 минуты.

Почему меня не известили о таком времени заказа ДО оплаты?

Прошло 2 часа и статус заказа так остался «принят».

После звонка в ресторан мне сказали, что время затягивается из количества заказов.
Почему меня не предупредили?

Я больше не буду пользоваться вашими услугами.

Спасибо. Ответить
Moscow bear, 14 декабря 2020 в 05:51:38 # Ребят, вы лучшие на рынке доставки по продукту, самая вкусная пицца - у вас, конкуренты и близко не стоят.
НО!
Приложение у вас явно хуже, чем у конкурентов. Добавьте вы уже возможность оставлять чаевые в приложении, курьерам хочется оставлять всегда, но наличных под рукой нет. Все агрегаторы и многие доставщики уже сделали это, а вы - нет:( Ответить
Алексей патрин, 14 декабря 2020 в 05:43:00 # Сегодня через приложение заказали доставку трёх пицц. Через некоторое время в приложении появилась информация, что заказ немного задерживается, затем через некоторое время статус заказа изменился на «Доставлен». Разумеется, он не был доставлен. Мы в недоумении, пытаемся дозвониться в пиццерию - постоянный сброс звонка. Дозвонились в пиццерию на Владыкино, те связались уже с Алтуфьево. Сказали, что сбой в системе и пообещали, что курьер через 10-15 минут будет. Через 5 минут позвонил какой-то тип без опознавательных знаков компании с нашими пиццами, без перчаток на руках, только в маске. Пицца была доставлена без термосумки, поэтому была еле теплая. Также ошиблись с толщиной теста (привезли на толстом вместо тонкого). Всё выглядело крайне небрежно и неаппетитно.

Не рекомендую. Ответить
Дьюман, 14 декабря 2020 в 05:42:21 # Почему после того, как прошел таймер со времени заказа, заказ автоматически переходит к статусу «доставлено», если по факту курьер ещё его не принёс? Почему фидбек нельзя написать комментарием, вместо выбора предложенных вариантов? Ответить
Sinless888, 14 декабря 2020 в 05:35:39 # На айфон 11 ios 14.1. Не зайти в приложение. Пароль даёте менять только с помощью почты, а в личный кабинет вход только по телефону... как телефон добавить? Ответить
Tamp1k, 14 декабря 2020 в 05:27:32 # Мясные пиццы на тонком тесте - блинчик с намазанным кетчупом . При цене 1000р за пиццу ожидаешь качественного продукта, но получаешь блинчик, намазанный кетчупом, с себестоимостью 10 рублей. Это просто издевательство! Ответить
Vilogja, 14 декабря 2020 в 05:15:07 # Ребята приложение отличное, последние обновы очень нравятся - подключении функции чаевых вообще класс! Для людей кто оплачивает с помощью телефона очень удобно, наличка не всегда есть с собой. Сегодня испытал ее после заказа - после получения заказа нажал оставить отзыв и там появилось подменю с чаевыми нажал на 99р. Как итог ничего не произошло. Почините Ответить
Ivstove, 14 декабря 2020 в 05:02:53 # Хуже я мало что видел. Не отвечали ни курьер, ни оператор, а сама доставка задержалась на час (от положенных полутора часов доставки). Спасибо и прощайте. Ответить
Gsa3d, 14 декабря 2020 в 04:54:41 # Картинки не загпужает половину. Промокоды не работают. А в конце ещё и заказать невозможно. Это полный провал, приходится заказывать у агрегаторов. Ответить
Gariful, 14 декабря 2020 в 04:50:01 # Заказали пиццу часов в одиннадцать вечера. Спустя два часа ничего нет, Деньги списаны. До ресторана невозможно дозвониться. Выглядит так, что персонал, который там должен быть, ушёл. В другом ресторане нам сказали ждать утра и разбираться. Решили там больше никогда не заказывать. Ответить
Guhngg, 14 декабря 2020 в 04:48:40 # Покупал неоднократно пиццу в пиццерии папа Джонс, доставка быстрая пицца вкусная мы со своей малышкой очень довольны

Рекомендуем цыплёнок ренж! Ответить
Vglazik, 14 декабря 2020 в 04:43:08 # Пиццу на утро на заказать. Заказать можно только в пиццерии к которой привязан адрес. Если решили заказать после 12.00 - надо ждать утра. На сайте указано что пиццерия на Калужской работает с 10.00 по сб. Но в 10 утра заказ не оставить, она открывается якобы в 11.00. Заказал в Додо Пицца как обычно. Что делать если так неудобно для клиента сделали. Ответить
Lyapinn, 14 декабря 2020 в 04:39:28 # Всем доброго времени суток, хочу поделиться своим мнением о компании и ее приложении. Папа Джонс отлично готовит пиццу, кладут безумно вкусный соус в комплекте (особый чесночный от компании хайнз) и могут приготовить пиццу с сырным бортом за что им огромный респект, но сотрудники которые написали приложение должны печься в печи рядом с пиццей. Сделал заказ, да круто он отслеживается и пишет примерное время доставки (у любого другого пиццемейкера есть такой же функционал в приложении), но стоит закрыть приложение то все слетает, заказ перестает отображаться вообще как будто его и не было. Спасибо большое, ни номера заказа, ни когда заказ приедет я теперь не знаю. 2 звезды получаете только за вкусную пиццу благодаря вашим поварам. Ответить
Trimmmmmm, 14 декабря 2020 в 04:29:38 # Пицца хорошая, но бывают косяки с качеством. Но доставка оставляет желать лучшего! Как можно выставлять такие высокие цены за пиццы с учетом того, что доставка осуществляется чаще всего 90-120минут. Когда как у прямых конкурентов, аналогичным по уровню качества продукции, доставка составляет 30-90минути, а цены ниже. К тому же часто бывает такое, что доставка опаздывает. Уберите вообще тогда из оформления заказа вкладку «как можно скорее», работайте исключительно «на определенное время». И не оправдывайтесь тем, что щас карантин и огромная загруженность. Такое происходит постоянно, вне зависимости от того в каком районе находится ваша точка. Что в 2018, 2019 годах. А по итогу мы имеем, высокую цены, не всегда хотя бы хорошее качество самой пиццы, и самое долго ожидание доставки в любое время, в любой год, и находясь в любом районе города СПБ, ну и вытекающее из этого-остывшую пиццу. При этом находясь в 10 минутах езды.

P.S. Прочитав другие отзывы, увидел что я не один такой. Просто наплевательское отношение к своим же клиентам. Говорю вам до свидания, дам шанс в следующем году. В следующие разы буду заказывать у ваших прямых конкурентов. А положительные отзывы походу накручены! Ответить
Lightscream, 14 декабря 2020 в 04:22:55 # При попытке зайти в приложение, на этапе определить геопозицию для доставки постоянно выдаёт сообщение в этот район доставку не осуществляют.
Сижу в самом БЦ, где точка (СПб, Гаккелевская 21А). И даже в этом случае приложение не может понять где я и не даёт зайти, чтобы хоть как-то увидеть ассортимент.
Сделайте возможность сделать заказ без танцев с бубнами на счёт геопозиции. Адрес доставки можно уточнять и после выбора заказа. Ответить
Battle bear, 14 декабря 2020 в 04:21:35 # Обычно пользуюсь услугами Додо, но тут вынужден был выбрать другую. Первая, что была на слуху, была Папа Джонс в Нижнем Новгороде, где мы однажды заказывали пиццу около года назад и были довольны.

Последний заказ был отвратительным, был удивлён, что такой сервис вообще существует после стольких лет развития и пандемии, когда уже даже самый ленивый научился делать пиццу.

1. Стоимость в два раза выше, чем я обычно плачу за аналогичные заказы. Очень странно, что в Нижнем вы ещё существуете. При чем цена абсолютно не соответствует качеству, более того, тесто было сырым.
2. Доставка составила 2 часа! Это в городе, который за час без пробок можно пересечь по диагонали в любой плоскости. Вы 2 часа готовили пиццу с сырым тестом, а потом доставляли на инвалидных колясках? Иначе не знаю, как объяснить.
3. Приложение с ограниченными возможностями. В эпоху Яндекс Еды и Дилевери иметь такое приложение? Нельзя отслеживать заказ: мне его доставили позавчера, а там до сих пор статус «Принято». Заказ нельзя оценивать, но я бы поставил 1 звезду или даже 0.
4. Из-за нерабочего приложения и долгой доставки засомневался, что мне вообще привезут заказ, поэтому стал звонить в ресторан. Мне потребовалось 30 минут и масса терпения, чтобы наконец дозвониться.

Никогда в жизни не воспользуюсь услугами и не посоветую друзьям. Объективно худший сервис. Даже наша небольшая городская фирма, которая готовит пиццу в одном трейлере на 1,5 миллионный город, обладает более качественным сервисом и вкусной качественной пиццой.

Опять же, здесь единственное место, где я могу выразить мнение относительно заказов.

Удалил приложение, чего и вам советую. В НН даже привокзальная закусочная оставит вам больше приятных впечатлений.

0/10 Ответить
Арт м зубенко, 14 декабря 2020 в 04:19:39 # 30.10 произошел следующий инцидент: я заказал пиццу и сразу же оплатил ее, это было в 20-58, мне написали ожидать 50 мин, затем я позвонил в ресторан из приложения, но мне ответили, что мой заказ принял другой ресторан, и дали его номер. Там никто на звонки не отвечал, на предыдущий номер тоже перестали брать трубку. Сразу же я написал тех поддержке в обратной связи приложения. Так происходит уже три дня. Может здесь мне помогут разобраться? Сумма 2100р, район южнопортовый. Ответить
Киноомич, 14 декабря 2020 в 04:17:53 # Указал один адрес, но в чеке оказался другой, соответственно курьер начал меня ругать, почему адрес другой, а я что, могу скриншот показать с письмом, где указан мой адрес, а не тот, что в чеке. Позвонил в пиццерию, а надо мной начали насмехаться, мол я не тот адрес указал, бред полный. Ответить
Vampireoleg, 14 декабря 2020 в 04:15:05 # Добрый вечер! Хотя каким уже добрым он может быть! Меня сотрудник после 2-часового ожидания послал нах, просто отменив заказ. Деньги даже не вернул. Это дело будет рассматриваться в службе защиты прав потребителей. Общаться буду только с администрацией. Ответить
Muchcold, 14 декабря 2020 в 04:10:29 # Г. Норильск, отслеживание заказа работает через раз, может зависнуть на любом этапе, и не будет меняться при перезаходе или обновлении приложения, звонок в пиццерию ничего не дал, т.к. взявший трубку Виталий ничего не знает и ничем помочь не может Ответить
Роман гусарь, 14 декабря 2020 в 03:59:26 # Только на 12 про немного странно располагаются кнопки снизу и сверху, они как бы уплыли за границу экрана
(Проблема с верхней и нижней границей отображения экрана) Ответить
Данила85, 14 декабря 2020 в 03:59:06 # Норильск. заказал первый раз в самой пиццерии, пиццерия хорошая, персонал вежливый, общительный, но вот сама пицца сухая как будто в микроволновке подогрета повторно. ну и цена 969 ₽ за такую недопиццу явна завышена. вообщем цена качеству не соответствует. Ответить
Afonya095, 14 декабря 2020 в 03:56:57 # Стою рядом с их конторкой, хотел посмотреть че в приложении интересного, дальше карт с выбором моего адреса никуда не пускает, ну и никуда не доставляют смеху нет предела Ответить
Guniverse44, 14 декабря 2020 в 03:56:17 # 2 раза пробовал заказывать через Яндекс Еду, оба раза отказ пришёл с ресторана. Решил скачать это приложение. Добавил в корзину. На момент оплаты не принимает платёж. Ни картой, ни Apple Pay, ни наличными. Столько времени потрачено зря. Ресторан в 300 м от моего дома. Звонил им, не отвечают! В чем проблема - не понятно ‍♂️ пицца конечно вкусная, спору нет Ответить
Макс0596, 14 декабря 2020 в 03:55:50 # Написал отзыв тут и получил почту поддержки, переслал письмо им с проблемой, но ответа не получил.
Как и говорил, обратная связь по сервису - никакая.

«Я обращался в течение дня в ресторан Папы Джонс, который относится к моему адресу.
Мне никто не смог дать обратной связи, также у вас не работает кнопка (в форме отправления жалобы) на сайте, прошу модераторов ее починить.
В моей пицце попался запекшийся волос.
Девушка, которая работает в пиццерии сбрасывает телефон, ставит на удержание и не перезванивает по ее же обещанию.
Надеюсь у вас записываются разговоры, прошу с этим разобраться.
Мой адрес: указан в письме

Фото и видео прикладываю к письму.
С вашей стороны прошу перенаправить письмо в отдел контроля качества и донести всю информацию до руководства ресторана, чтобы мой вопрос был рассмотрен.

На видео показываю то, что у вас не работает кнопка на сайте.
На фото - волос, запеченный в пицце.» Ответить
Спицына наталья, 14 декабря 2020 в 03:51:59 # В пиццерию по адресу: Химки микр. Сходня невозможно позвонить после оформления заказа, некорректно отображается номер Ответить
Julьет, 14 декабря 2020 в 03:46:23 # В пятницу вечером сбой в приложении и на сайте – это жесть... В приложении после нажатия кнопки «Оформить заказ» ничего не происходит. Пробовала оформить на сайте — все поля после выбора адреса неактивны. Судя по поведению сайта и приложения, отвалилась карта, поэтому адрес всегда был недействительным.
Заказала в Доминос‍♀️ Ответить
Renhatou, 14 декабря 2020 в 03:38:34 # При переходе в Checkout после указания адреса показывает пустую страничку, и так на ней и виси, более того, после этого перестает работать корзина и все прочее, до перезагрузки приложения. После перезагрузки ситуация повторяется один в один. При звонке по телефону издеваются, предлагая оформить заказ через приложение. Отвратительно. Ответить
Bmwector, 14 декабря 2020 в 03:38:01 # Я не знаю, что случилось, но качество почему-то резко закончилось. В пицце не сыра, не соуса. Привезли какие-то сухари. И везли полтора часа. Приехало все холодное. Как связаться с пиццерией не понятно, в чеке общий тел. по которому просят ввести дополнительный номер конкретной пиццерии. Видимо пора искать альтернативу. Ответить
Geostel, 14 декабря 2020 в 03:37:09 # За последние годы Папа Джонс превратился из лучшей доставки в помойку, невозможно даже быть уверенным, что привезут заказ. Из 5 заказов за последние полгода привезли нормально только 1. Категорически никому не рекомендую Ответить
Anatoly s. zimin, 14 декабря 2020 в 03:32:19 # Номер заказа: moscow-16-29026175-iP
Жду пиццу уже больше 2-х часов, ресторан трубку не берет! Оплатил все картой, что делать теперь? Форма обратной связи на сайте не работает! После нажатия "отправить" ничего не происходит. И главное никто за это не отвечает. Некуда звонить и негде больше узнать о состоянии моего заказа, кроме ресторана, где ее якобы готовят. Но там не берут трубку. Вранье. Ответить
Evgen166556778, 14 декабря 2020 в 03:27:41 # Сделали заказ на сайте и заказ не приехал? Ну так вы даже позвонить не сможете, т.к. автоответчик несёт чушь про номер телефона на сайте, хотя вы по нему и звоните.
А приедет ли вообще заказ? - ну тут как пойдёт.
Мобильное приложение вообще не принимает ваш адрес.
Не можете сделать качественный клиентский сервис - не беритесь, закройте свою чудо столовую! Ответить
Diblack666, 14 декабря 2020 в 03:22:44 # Если выполнена доставка из одного ресторана, не могу оформить заказ на самовывоз в другом соседнем городе (упорно предлагает только ресторан откуда уже была доставка). Пожалуйста, протестируйте как у вас работает заказ из различных ресторанов.
Выпалывающие уведомления не отображаются в самом приложении (неудобно если всплывают промокоды). Ответить
Анна щапова, 14 декабря 2020 в 03:15:25 # Количество баллов зависло и не увеличивается с заказами.. Почти месяц назад делала два заказа на разные адреса... а статусы этих заказов до сих пор висят как «ваш заказ готовится»... Ответить
Florit. avariya, 14 декабря 2020 в 03:07:30 # Просто отвратительное обслуживание клиентов! Ждать заказ в Москве из соседней пиццерии - 3 часа, это провал!
Отменить заказ невозможно в вечернее время, до пиццерий не дозвониться. В приложении нет возможности сделать отмену! Деньги списаны, заказа нет! С возвратом денег тоже какая то ерунда, разобраться между собой не могут, кто должен возвращать. Почему у вас в приложении нет предварительной информации? Время ожидания появляется после оформления заказа, платная ночная доставка- так же после оформления заказа! Нет возможности отменить заказ, к телефону никто не подходит, обратную связь (сообщения) они даже не видят!
Пользовались на протяжении долгого времени, раньше такого не было! Ответить
Trolikk, 14 декабря 2020 в 03:04:25 # Я в шоке, люди не связывайтесь с ними.
Деньги списали, заказ не доставлен.
В приложении стоит - заказ доставлен. Телефоны не отвечают.

Заказ привезли позже чем через час, холодный и не полный, при этом в приложении - доставлен.

Было заказано три соуса, не положили ни одного, как и в предыдущий раз.

Больше никогда и ничего тут не закажем.

Поддержки клиентов нет, в пиццерию телефон - ‭+7 49577507945009‬. Сами понимаете опять обман))) Ответить
The demix, 14 декабря 2020 в 02:38:05 # 14 уведомлений пришло с 2-х ночи до 6-ти часов утра. Не дали мне нормально спать ибо браслет постоянно вибрировал от этих уведомлений. И вот я в свой выходной в 6 часов утра пишу отзыв и приходит 15-е уведомление! Ответить
Rrrromaaa, 14 декабря 2020 в 02:30:26 # Доставка стала отвратительная и уже не первый раз! Заказ был сделан на время за два часа и курьер ещё задержался на 40 минут. Самое неприятное - это хамское общение оператора, когда я звонил узнать, где курьер после получаса ожиданий( Ответить
Darya. vesnina, 14 декабря 2020 в 02:28:09 # Добрый день!
Почините, пожалуйста сайт и приложения для Андроид и Эппл. Заказать можно, а посмотреть заказы уже нельзя, выходят очень странные ошибки Ответить
Viki kit, 14 декабря 2020 в 02:21:11 # Ужасно обслуживают 2 дня подряд, забивают на комментарии к заказу. Готовят ужасно, начинка пустая, блюдо было не разрезано как положено. При этом, в приложении даже невозможно отправить жалобу... «некорректный номер заказа». Ресторан Набережные Челны 2. Ответить
Din tyan, 14 декабря 2020 в 02:20:28 # Произвел оплату, деньги списали, а вот заказ не прошёл, из-за чего пришлось дважды оплачивать один заказ! Писал в «техническую поддержку», прошло 3 дня, ни ответа ни привета! Крайне не рекомендую к использованию, ведь в случае потери ваших денег - им будет абсолютно все равно! Ответить
Halfofgod, 14 декабря 2020 в 01:58:56 # Последний год с каждым разом все хуже и хуже, мало того что качество пиццы стало портиться, так ещё и доставка ни разу ни приехала вовремя, да и ладно бы они бы хотябы пиццу тёплую привозили но нет она ледяная приезжает. Ответить
Tsrebornz, 14 декабря 2020 в 01:46:16 # Воспроизводил два раза подряд. Сделал заказ через приложение, через какое - то время в приложении мой заказ помечается как отмененный. После звонка в пиццерию узнаю что заказа было сделано два и дублирующий заказ был отменен. На деле же в приложении отображается только один заказ и он же помечается как отмененный. Это вводит в заблуждение, просьба поправить

iOS 12, 6s, интерфейс английский, оплатил через apple pay, перед заказом восстанавливал пароль Ответить
Ktoskazalmiay, 30 января 2020 в 12:03:28 # Пицца испортилась! Раньше пицца была вкусная и было много начинки. Сейчас сервис- отвратительный! Заказывать больше не будем! Ответить
Дигидродропирол, 30 января 2020 в 11:58:05 # Не смог оплатить заказ картой. После ввода всей информации по оплате картой, перекидывает в окно подтверждения платежа картой, но там просто белый экран. Заказ получилось осуществить со способом оплаты "наличными", которых нет. Звонок в ресторан - "не доступен". Очень огорчен :( Ответить
Qwerty, 30 января 2020 в 11:56:06 # Угораздило обновить приложение перед заказом. Потерял кучу времени с паролем (хорошо хоть, что смайлики не заставили в качестве символов вводить).
Потом полная ерунда с удаленной оплатой заказа, только наличка, остальные варианты выдают ошибку.
Оказались в итоге без пиццы.
Зачем сырые обновления выпускать?
Зря потратил 20 минут времени, бред какой то! Ответить
Blizkii, 30 января 2020 в 11:49:21 # Спасибо! Пицца вкусная! Нам очень понравилась! Не идеальная. Не хватает зелени, и овощей в стандартной комплектации. Просто банально петрушки или укропа. Кинза на любителя Ответить
Reallychacha, 30 января 2020 в 11:33:41 # На дворе почти 2020 год ребята н научились принимать платежи сЭппл пей, все время одно и тоже, по итогу сейчас заказ на 4к нам пришлось идти снимать наличку но после этого мы узнали что заказ ждать минимум 2 часа хотя живем в 15 митунах ходьбы от пекарни.
С - сервис!
Удаляю приложение и советую всем установить альтернативу. Папа Джонс полное дно. Ответить
Stojkovic88, 30 января 2020 в 11:22:53 # Убогий сервис, первый раз решил попробовать заказать их пиццу, заказ был сделан в 22:58 до 00:15 прождал, заказ не привезли, до операторов не дозвониться,1 раз смог.
Сказал наберёт в ресторан,и перезвонит-по итогу игнор. Ответить
Ректальный суппозиторий, 30 января 2020 в 11:07:57 # У вас вкусная пицца, но господи, кааааак же долго. Это самый медленный сервис, как будто из другого города везёте Ответить
Russiancrazyman, 30 января 2020 в 11:00:51 # Прошло 3,5 часа! Заказа нет, телефон не отвечает! Ни когда больше не буду здесь заказывать! Прощайте Неудачники! Ответить
Милая мила11, 30 января 2020 в 10:55:05 # Пишет, что нет соединения с интернетом, но в другие приложения телефон заходит и интернет работает. Очень тормозит приложение, включила уведомления push - не работают. Не показывает статус заказа. Пицца вкусная, но доставка крайне долгая. Ответить
Legalaz, 30 января 2020 в 10:54:50 # К сожалению в приложении нету никакого способа дать фидбэк по заказу, но это просто ужас! Сначала готовили час, потом 2 часа доставляли. А когда я звонил и говорил, чему так долго - говорили сейчас все будет и ничего не происходило.... А самое главное - не извините ничего... За 4 года ни разу такого не было, больше в жизни не закажу... Ответить
V eba, 30 января 2020 в 10:52:58 # Был частым клиентом этой пиццерии, но сегодня они решили самостоятельно не доставлять мой заказ, получили деньги - спустя 2 часа, я не получил пиццу и отменил заказ. Больше не сделаю заказов Ответить
Яна кириллова, 30 января 2020 в 10:42:36 # Убедила мужа начать праздник с заказа здесь. Более 10 лет тут делают мою любимую пиццу. Заказали на 3 тыс, получили 2 пиццы-подошвы и невкусные крылья. Салаты кушать можно. Но пиццу больше не буду. Качество пиццы хуже школьной столовой. Телефоны не отвечают. Класс! С Новым Годом Ответить
Yury nnnn, 30 января 2020 в 10:40:40 # Пицца вкусная, но новая версия мобильного приложения мягко говоря беда. Есть функция оплаты картой, но фактически не работает. Четвёртый раз заказываю в другой пиццерии из за того, что наличные с собой ношу редко. Ответить
Goa. cccp, 30 января 2020 в 10:20:22 # Здравствуйте! Всё работает хорошо, но после большого обновления (новый дизайн) пропала возможность оплаты картой или Apple Pay заказа «Ко времени». Прошу исправить. Ответить
Pirrania, 30 января 2020 в 10:19:34 # Пздц. Работает один курьер на весь район. Это просто клоака! По факту, до сих пор сижу и жду доставку пицци с ресторана, который расположен на Выборгском шоссе. Конечно же по сути уже давно сделан заказ у конкурентов, привезли и покушали. Но курьеру сказать что о нем думает моя семья.. хочется.
Супер конченная организация работы.. Папа вас, уже давно поставил бы раком! Ответить
Mary sergeeva, 30 января 2020 в 10:08:08 # Оформили через приложение заказ, ждали 1,5 часа.
Приехал курьер, не смог найти сдачу с 5000рублей. Оплатить картой никак нельзя. Перевести деньги тоже за заказ тоже нельзя.
Звонки в поддержку не помогли.
Курьер начал хамить, так как мы его задерживаем.
Сидим голодные. Злые.
Сервис и клиентоориентированность на «высшем» уровне.
Стоит отметить, что в приложении в условия доставки нигде не написано, что вы курьерам деньги на сдачу не даёте. Ответить
Iventz, 30 января 2020 в 10:06:06 # Обещали доставить через 60 минут. Ждали заказ два часа. Трубку с номера, с которого оформлен заказ не берут. С другого номера взяли и сказали что заказ нужно ждать ещё 40 минут. Ни каких извинений. Общение хамское. Ответить
Karden. mobile, 30 января 2020 в 09:49:09 # После обновления так и не смог создать новый пароль. Требования к паролю, как для банковского сейфа на Марсе. В итоге плюнул, и заказал через Яндекс. Очень жаль, потому что пицца очень приличная. Ответить
Daniil42rus2, 30 января 2020 в 09:48:17 # Пицца супер, это бесспорно! Но приложение после обновления просто ужас. Не показывает год заказа и если есть заказы с прошлого года то все путается. Так же очень хотелось бы видеть время во сколько приняли заказ, во сколько он выехал из пиццерии. И письменно адрес куда и откуда (не всегда удобно по карте смотреть). Будет круто если у вас получится сделать ваше приложение таким же как ваши пиццы - суперским)) Ответить
Одртбдщ, 30 января 2020 в 09:36:34 # Парень устал выходить на балкон и смотреть приехал ли курьер, в итоге он заболел, но пицца была зачетная Ответить
Alex69696967, 30 января 2020 в 09:31:34 # Глючит приложение Я просто не могу восстановить пароль в приложении после обновления! Пиццерия в одинцово есть, а в списке нет Ответить
Antonefs, 30 января 2020 в 09:27:35 # В последней версии приложение стало очень долго обрабатывать запросы после совершения какого-нибудь действия (например, при добавлении товара в корзину). Через несколько секунд появляется всплывающее окно, что отсутствует соединение, либо некий объект не может быть конвертирован в string. Судя по всему, из-за этого плохо работает оплата через Apple Pay.
Коллеги-разработчики, обратите, пожалуйста на это внимание Ответить
Мир, труд, май литл пони, 30 января 2020 в 09:19:55 # Работают какие-то бородатые из СНГ, со злобными лицами смотрят на претензию что сухая пицца, мало соуса, ужас что стало.
Никто так и не ответил спустя месяц писал 2 раза, все испортили спасибо. Ответить
Vkonst, 30 января 2020 в 09:11:29 # Хотел заказать пиццу на 8 марта в Люберцы, выбор адреса есть. Но выдаёт ошибку в приложении, пишет что данного адреса в Люберцах нет, поменяйте на Москву. Если вам нужны покупатели в Люберцах, прошу исправить ошибку. Ответить
Товарищьанто, 30 января 2020 в 09:10:55 # С доставкой проблемы! Пол часа ждёшь звонка оператора а потом ещё ожидайте в течении 2 часов доставку! жесть #%*^# конкуренты лучше справляются ещё и бегают если опаздывают! Папа джон учись у конкурентов! Ответить
Яро9911, 30 января 2020 в 09:00:53 # Отвратительно. Подошва без начинки. С каждым разом все хуже и хуже... скорее всего это был последний заказ у вас. А жаль. Раньше всем советовали. Ответить
Доставщик пицы, 30 января 2020 в 08:59:37 # Заказали пиццу ждали долго после названивали. В итоге звонит курьер и твердит что адреса такого нет. Хотя уже в течении 3 лет заказывали. Итог испорченное день рождение, гостям пришлось готовить на скорую руку . Папа Джонс спасибо за испорченное день рождение! Пришлось отменить заказ! Очень обидно! Ответить
Носок добби, 30 января 2020 в 08:55:23 # Деньги сняли пиццу не стали даже делать, по телефону просят написать письмо, на письма не отвечают почти неделю.
Я не думала что 900 рублей такая большая сумма за которую они готовы кидать людей и терять клиента.
Приложение удаляю Ответить
Поотмакноомм11345677!, 30 января 2020 в 08:39:44 # 8.01.2020 решил заказать «хваленую» пицц от PJ, разместил заказ -Moscow-3-27425574-М. Пришло письмо подтверждение, мол заказ принят все ок, доставим через 60-70 минут.
Но, прошло час- никого, 1,5часа- никого, 2 никого.
Решил позвонить - робот переключает на оператора, но трубки никто не берет, пробовал раз 7.
Да, что интересно, на сайте в разделе отслеживания они как по графику писали заказ принят, готовится, уехал, доставлен, замечу сайт пишет доставлено, а никого нет.
Итог - курьер после заказа приехал через 2,54 минуты, пицца была абсолютно холодной, ни каких внятных комментариев я не получил о причинах.
В общем полное разочарование! Ответить
Alexrett, 30 января 2020 в 08:28:00 # Скачал приложение, с трудом восстановил пароль, сделал заказ, оплатил через apple pay. Спустя пол часа заказ так и висит в "принятых". Позвонил в ресторан сам, так как со мной никто не связался, а они оказывается видят мой заказ как закрытым и привести ничего уже не смогут, а деньги вернут в течении 3х дней... Спасибо, больше пользоваться не буду. Отвратительный сервис стал. Ответить
Himaxer, 30 января 2020 в 08:20:15 # Пицца как будто мне бесплатно привезли. Тесто тонкое, аж прозрачное, сыра три капли, всего остального, вообще чуть чуть. Хотел пожалеть и продуктов привезти этой компании! Крайне не рекомендую, дорого, не вкусно, так ещё и холодную, чёрствую пиццу привезли! Ресторан номер 18! Ови, стыдно такую компанию рекламировать. Но кетчуп в лицо, это сильно) Ответить
V1ztep, 30 января 2020 в 08:15:54 # Первый заказ был супер, начинки было реально много, НО на второй такой же заказ привезли в половину того что было в первый раз, в итоге под домом доминос - уровень пиццы тотже и дешевле, жаль... Ответить
Репашоорп, 30 января 2020 в 08:15:02 # Приехали раньше назначенного времени. Вся пицца (было 6 штук) была уже остывшая, а самое главное, сухая и невкусная... вообщем, качество пиццы резко ухудшилось за последнее время. Все деньги потратили на рекламу Овечкину, видать... на достойные продукты для пиццы совсем не осталось. Ответить
Sergerey23, 30 января 2020 в 08:08:22 # Отсутствует функционал ориентировочного времени доставки. Последний раз везли два часа. Супер хотелось есть, супер подвели. Ответить
Bobchikas, 30 января 2020 в 08:05:51 # Ребята, где мои накопленные бонусы, почем их нет в личном кабинете? Там было около 400 Я в расстройстве... Ответить
Illliandt, 30 января 2020 в 08:04:40 # Заказывал пиццу, курьер перепутал, отдал не мой заказ. При том что я показывал ему свой чек. Люди которые заказывают тоже не лицоприятные Ответить
Блайн, 30 января 2020 в 07:53:48 # Самая убогая доставка в РФ, В Санкт-Петербурге доставляют 2+ часа, пицца либо холодная либо как сухари, ужасно, замороженная пицца с магазина лучше вашей Ответить
Vladimirp87, 30 января 2020 в 07:50:00 # Самое отвратительное приложение.
Заранее не отображается время доставки.
Время доставки заказа приходит только по e-mail (да-да, по e-mail, видимо пара Джонс остались на уровне автоматизации 2000-го года). Ответить
Leidary, 30 января 2020 в 07:45:03 # Последнее обновление сбросило все данные, которые я ранее вносила и они никогда не слетали. Ну и мой город(Псков) почему-то пропал из адресов доставки, хотя он всегда там был. Исправьте пожалуйста данную ошибку. Ответить
Ewardsnuff, 30 января 2020 в 07:38:50 # Пицца - лучшая. Приложение очень удобное. Но почему-то в Пушкино, через него не возможно оформить заказ, исправьте пожалуйста. Именно в Пушкино оплата через Apple Pay не проходит, а если выбирать иной способ оплаты, не приходит сообщение для подтверждения заказа.
Исправьте пожалуйста) Ответить
Hamyak, 30 января 2020 в 07:19:31 # Я не знаю что случилось с ресторанами иди службой доставки. Но среднее время ожидание заказа стало больше полутора часов. Ответить
Anton granik, 30 января 2020 в 07:12:23 # Заказали пиццу в 19:17, сейчас 20:55 и заказа до сих пор нет. Пиццерия от нас находится в 9 минутах езды. Дозвониться по телефону с сайта невозможно. Оставил заявку, чтобы перезвонили - тоже нет ответа. Ни в приложении, ни на сайте невозможно отследить заказ. Это был первый и последний раз, когда я здесь заказывал пиццу. Ответить
Дашанмашмаии, 30 января 2020 в 07:07:03 # Заказываешь пиццу, в приложении пишут что будет готово через 50 минут. По факту ждать приходится 2 часа, звонил в контакт центр не раз - извиняются. Ситуация не меняется годами. Причем это не только в моем ресторане номер 101 в Мытищах, но и в других тоже Ответить
Ягодников алексей, 30 января 2020 в 07:05:50 # Начинки стало меньше, ждать доставку дольше, даже с холопешками беда у них началась... При заказе большой пиццы внутри был его огрызок. Жаль... хорошая была пиццерия. Думаю, что по приходу работников из средней Азии, всё так. Заезжаю раз в три месяца, весь персонал поменян. Ответить
Leonidzybkin, 30 января 2020 в 06:56:23 # Здравствуйте, впервые заказал пиццу в Папа Джонс . В итоге мне не привезли пиццу и не вернули деньги . Пытался дозвониться спустя полтора часа после оплаты заказа но ответили только с 4 или 5 раза ( каждый звонок ждал минуты по 4) сказав что вот мы уже сделали и отдаём курьеру, пицца будет у вас в течении 25-30 минут ( т.е. вместо обещаных 45 минут будет два часа ) . От заказа я отказался сразу же после услышанного . Сказали, что в течении трёх дней вернут деньги, но увы ). Кстати спустя сутки мне позвонили узнать причину отказа от заказа. Я рассказал и в качестве извинений мне начислят баллы, но из тоже нет ))). Деньги я вам подарил ? Ответить
Маргоха, 30 января 2020 в 06:53:14 # Что у вас стало с мобильной версией, вечно нет соединения с сервером при отличном интернете. Заказ невозможно оформить! Ответить
Snowflaxxx, 30 января 2020 в 06:53:08 # Вот я на роза-хуторе в горной олимпийской деревне, пиццерия в 500 метрах вверх по улице, у вас нет такого города. Звонить по телефону?
В приложении пепси лайт покупается, из пиццерии звонят что пепси лайт полгода как нет, магазин за углом. Ответить
Алеша генадьев, 30 января 2020 в 06:52:37 # Отвратительно сделана форма восстановления пароля. Просто инструмент пыток, а не UX — единица исключительно за ущербность UX и потраченные полчаса на этот шаг. Пицца норм. Ответить
Oshinari, 30 января 2020 в 06:43:59 # Буквально недавно пытался оплатить заказ Apple Pay, и у меня произошёл сбой. До этого хотел сделать заказ в выходной заранее на пн, чтобы угостить коллег на работе, и оплатить картой, этой возможности не было. Как раз собирался написать негативный отзыв, а тут ребята все доработали сами!

Благодарю за клиентоориентированность! Ответить
Pashamirex, 30 января 2020 в 06:36:59 # Сегодня скачал обновление приложение и просто пришёл в ужас! Испортили приложение обновлением. Вываливаются сообщения о каких-то ошибках, заказ отследить невозможно, степень готовности не видно. Верните все обратно и увольте идиота который это обновление спроектировал и принял. Ответить
Ilya1607, 30 января 2020 в 06:30:53 # Поддержка клиентов хромает в компании. Конкретный пример: компания проводит акцию «Тайный покупатель», звоню узнать детали, ответ: мы не знаем. Смотрите сайт, или напишите в форме «обратная связь». Спрашивается зачем горячая линия нужна. Написать в обратную связь я и без горячей линии мог. Ответить
Arsenoid, 30 января 2020 в 06:24:19 # Не удалось оплатить заказ через Apple-pay. Три звезды только за то, что получилось сделать это введя карту, но тоже со скрипом Ответить
Димка1589, 30 января 2020 в 06:19:41 # Приложение просто ужасно, отбивает все делание делать заказ! Восстановил пароль, но почему то пишет что новый пароль неверный и не заходит! Восстановил ещё раз и теперь приложение пишет, что нет подключения к интернету! В общем закажу где-нибудь в другом месте.... Ответить
, 30 января 2020 в 05:55:54 # Постоянно пишет что нет подключения к интернету, по 5 минут приходиться ждать, чтоб просто добавить товар в корзину
Бред
До этого лучше было Ответить
Nasmeshnik, 30 января 2020 в 05:54:15 # Много раз заказывали тут, и накопилось сколько-то баллов, но воспользоваться ими было невозможно(приложение не давало оформить заказ). А после обновления приложения бонусы и вовсе пропали! Дизлайк вам, ребята! «Хорошо работаете» Ответить
Shepelnik, 30 января 2020 в 05:52:49 # Ни разу не пробовал доставку Папа Джонс. Скачал приложение, увидел баннер «Получи скидку 30% на первый заказ», сразу зарегился в приложении, но никакой информации по скидке не появилось. Позвонил оператору, который сказал, мол упустил я свою скидку, так как, оказывается, надо нажать на баннер, чтобы перейти на сайт и там уже зарегиться. Зачем столько шагов? Неужели трудно запилить адекватную кнопку под баннером, а не уповать, что полу-кнопка желтого цвета в баннере должна быть понятна. Это был бы мой первый заказ, то есть по главному условию акции подхожу, но так как зарегился в приложении, а не на сайте, то скидку уже никак не получить. Сиди и смотри дальше на баннер с упущенной возможностью. Желание заказывать пропало совсем. Ответить
Клиетн, 30 января 2020 в 05:49:46 # К сожалению в приложении нет обратной связи. Дозвониться до оператора нереально. Заказ через два часа переходит в режим доставлено, но реально заказ не приехал, сделайте хотя бы форму обратной связи, а то заплатил деньги и сидишь три часа голодный. Даже отменить невозможно, и поинтересоваться привезут ли вообще и когда тоже невозможно.
Несколько лет радовались какая хорошая пиццерия и заказывали только здесь. Больше нет желания тут заказывать, тем более что пиццерий других очень много Ответить
Tamazino bellini, 30 января 2020 в 05:30:55 # Ужаснейший формат нового приложения!
Вы там совсем оборзели?! Убрали возможность приобретать соусы за бонусные баллы (а заказывать отдельно за 49 рублей просто бесит!) это грабёж! Сделайте тогда соусы хотя бы по 30 руб. у вас и так цены не маленькие на продукцию.. так при этом, вы убрали абсолютно все акции, промокодов вообще не стало!
Верните старое приложение со всеми старыми опциями! А то, как только появится что то конкурентное вашему продукту с лучшими условиями, я сразу же перестану пользоваться вашими услугами!
Приложение лютон г*вно Ответить
Myasoo, 30 января 2020 в 05:28:39 # Последнее время, сильно испортилась доставка. Заказ оплачен, когда прибудет неизвестно, ожидание больше 3х часов... служба поддержки не может связаться с рестораном больше часа. Ответить
Пиписенышъ, 30 января 2020 в 05:26:42 # Сделал заказ, через 1,5 часа позвонил, сказали «жди». Перезвонил снова, сказали, что «за заказом подъезжает такси», спустя почти 2 часа. Не извините, ни скидку не предложили, будто так и должно быть. Больше никогда ни я ни мои друзья в этой дыре ничего не закажут, гарантирую. Папа Джонс скатился... Ответить
C20h28o2, 30 января 2020 в 05:17:55 # Если в заказе присутствует пицца за баллы, оплатить Apple Pay невозможно, появляется "Ошибка: Код подтверждения не найден." Этот код приходит только при заказе наличными. Ответить
S1994altair, 30 января 2020 в 05:15:09 # Г. Москва. Ваша пицца уже в дороге! После 2-х часов ожидания пиццы в дороге выяснилось, что пиццу никто даже не готовил! Они оказываются не справляются и могут привезти заказ только на следующий день. Великолепно! Ответить
Vladimir 2019, 30 января 2020 в 05:15:06 # Старое приложение попросило обновиться, что я и сделал. После входа в профиль, нажал повторить предыдущий заказ! Система деньги списала и выбрала совершенно другой адрес пиццерии. Звонок в службу поддержки переключали минут 10 после чего выяснилось, что сотрудник мой заказ найти не может.. В результате пришлось пойти в ближайшую пиццерию и купить офлайн. Теперь думаю, как вернуть деньги.
Верните старый интерфейс! Или сделайте приложение таким же понятным, как оно было до update Ответить
Sorokin123, 30 января 2020 в 05:12:43 # К самой пицце и ресторанам никаких претензий, все вкусно и круто! А вот к обновлённому приложению есть замечания: если выбрать доставку ко времени, то нельзя выбрать способ платежа, и наоборот. Это очень неудобно, если можно, исправьте. Ответить
Алекс172013, 30 января 2020 в 05:10:36 # Статусы меняются, а времени их смены нет. Сменился статус на «в пути» а по факту ещё только готовится. Звонок в ресторан не работает. Единая диспетчерская долго и с равнодушием отвечает, в общем что-то испортились.... Ответить
Борисборисович к, 30 января 2020 в 05:06:19 # Приложение постоянно глючит, часть кнопок не работает, пишет ошибку, а вместо этого все таки отправляет заказ, хотя ни номера, ни опевещения на почту не приходит. Ответить
Nedovolniiklient !, 30 января 2020 в 05:04:40 # Новое обновление ужасно и недоработано! Непонятно как списать и заработать бонусы! Обещают 200 бонусов за подписку Push-уведомлений, но ничего не начисляют(( Ответить
Ирина, 30 января 2020 в 05:02:56 # Раньше заказывала в два касания ✌️и часто. теперь со скрипом открываю и заказываю реже. Ужасный интерфейс. Ну неудобно совсем. Верните как было! Ответить
Alexalex44, 30 января 2020 в 04:54:28 # Новое приложение глючит, данные пользователя не сохраняются после первого заказа. Пицца вкусная! Но ВСЕГДА крайне долгая доставка, последний раз разогревал в микроволновке пиццу после доставки (((( Ответить
Zymass, 30 января 2020 в 04:51:00 # 22.12.2019 сделал заказ
Оплатил Apple Pay
Перезвонили через 20 мин
Отменили заказ
Деньги вернут в течение 3 дней
«Спасибо за сервис!» Ответить
Антонина79, 30 января 2020 в 04:40:02 # Доставка - каждый раз косяк. То 2 часа везут, то пишут в приложении, что привезли, а на самом деле нет. (А что так можно было?!)
Обратной связи в приложении нет. Чтобы дозвониться, надо висеть на трубке не меньше 10 минут. А пицца хорошая, вкусная. Вопрос только в том готовы ли вы терпеть такую доставку и дурное отношение к себе как к клиенту. Ответить
Yureccc777, 30 января 2020 в 04:38:59 # Заказали сегодня пиццу. Сухая, пережарена, как будто в забегаловке купленная. Полный отврат. Больше никогда не буду есть пиццу вашей компании... Ответить
Dmitry !, 30 января 2020 в 04:38:30 # Привезли пиццу 27.12.19, 5 штук, все были засушены как сухари. Вечер был испорчен, пицца выброшена.
Пападжонс испортился. Ответить
Mag1kk, 30 января 2020 в 04:35:34 # Указываешь время доставки, пропадает карта оплаты, указываешь карту, пишет «только ближайшее время»
А я хочу на определенное время... и сидишь еб*шься с приложением... Ответить
Dr. harigan, 30 января 2020 в 04:33:52 # В пиццерии якобы завал, якобы они физически не справляются с заказами, хотя в рассылке не пишут корректное время доставки. 80-90 обещанных минут прошли, оператор, которому звонили хамит и бросает трубку, рекомендует подождать ещё 40 минут. И эти 40 минут уже прошли, а курьера все нет. Ответить
Ilyaantipov, 30 января 2020 в 04:31:27 # Все хорошо, но есть пара моментов:
1. периодически пропадает в приложении мясная пицца и особый чесночный соус
2. заказ на будущее, ставишь что б к 5 привезли в итоге в 5 только начинают готовить‍♂️ Ответить
Buffyozy, 30 января 2020 в 04:25:24 # Папа джонс испортился уже давно. Недавно решили снова попробовать, вдруг что изменилось и, на удивление, два раза была вкусная пицца, но сегодня снова привезли какую-то херню (пиццы совершенно разные в сравнении, будто разные рестораны, хотя заказывали в одном месте одну и ту же пиццу), соус не доложили. В общем рисковать за свои же деньги, такая лотерея... больше не буду. Ответить
Likalicorice, 30 января 2020 в 04:23:02 # После последнего обновления вышвырнуло из аккаунта и не даёт войти по номеру телефона... Регистрация ранее производилась по указанному номеру, пишет, что нет аккаунта. Спасибо за ПОТЕРЯННЫЕ баллы разаработчикам! Ответить
Eav2607, 30 января 2020 в 04:14:11 # Люди не связывайтесь с ними Эти люди не ценят своих покупателей! Доставка более двух часов! Крайне не эффективный сервис! Ответить
Jacke1011, 30 января 2020 в 04:01:51 # После обновления приложения им стало невозможно пользоваться, запросы на эпл пей не проходят, все работает через раз и тормозит. Ресторан по адресу при переходе на эпл пей не определился. Такое чувство что его разрабатывал школьник 11 класса. Обращение к компании, не экономьте на разработчиках если это является основной частью того, что приносит вам деньги! Ответить
Alexkhal, 30 января 2020 в 03:57:48 # Пицца вкусная, но в приложении пропала возможность оплатить онлайн и картой курьеру. Только наличка! Ребят, 21 век, какая наличка
Вынужден заказывать в другом месте. Ответить
Бывший постоянный клиент 2, 30 января 2020 в 03:57:19 # Приложение приняло заказ, но автоматически перенаправило его в другой ресторан, откуда позвонили и сообщили, что время доставки 3 часа, потому что у заказов из соседнего района самый низкий приоритет. А деньги вернуть не могут, потому что «заказ другого ресторана», и возвращать теперь надо как-то самому. Ответить
Halfister, 30 января 2020 в 03:55:31 # В г. Королёв не принимают заказы, пишут, что ресторан не принимает заказы. Нет даже информации, когда начнут. Ответить
Dalerg, 30 января 2020 в 03:54:11 # Раньше всегда пользовались услугами, но впредь не станем скорее всего
Приложение:
- нет связи с курьером
- нет номера ресторана - номер один для тех поддержки, которую будете ждать по 7 минут ( звонил 3 раза - не ответили)
- написано « заказа доставлен», а звонков от курьера нет, как и самой пиццы
В итоге:
1,5 часа ожиданий в пустую Ответить
Begemottt, 30 января 2020 в 03:53:48 # Почему после обновления нет выбора оплатить курьеру картой? Сейчас ппц ситуация произошла, приехал курьер налика нет, конечно же нет терминала, пришлось отменять заказ . Надеюсь стоимость пиццы не вычтут с курьера. Ещё раз курьер прости меня пожалуйста Ответить
Пшепше, 30 января 2020 в 03:50:12 # Зачем приложение изуродовали? Заняться совсем нечем? Видимо нормальные люди сделали всё хорошо, а потом пришли малолетние недоумки, которым надо было всё по-своему сделать, чтобы ЧСВ своё прокачать. Короче, стандартная схема. Ставлю вам единицу. Ответить
Oduvannn, 30 января 2020 в 03:42:56 # В г. Железнодорожный Московской области самая вкусная пицца Папа Джонс! Спасибо за сервис. В г. Щелково ингредиенты оставляют желать лучшего. Ответить
Gspn79, 30 января 2020 в 03:39:07 # Сервис в городе Королёв ужасный, тянут и тянут кота за хвост. Ждёшь 2 часа и в итоге менеджер сообщает: «а пицца ещё у нас, горячая» . Что самое интересное, за 20 минут до этого говорили, что курьер уже в пути! Если вы не в состоянии выполнить заказ вовремя, хотя бы не врите! Ответить
Sfhhcbv, 30 января 2020 в 03:35:32 # Мы ждём заказ уже 2 часа ... Позвонили, хотели отменить, но ничего не ответили . Мы очень сильно разочаровались ....☹️ Ответить
Zabotnovpv, 30 апреля 2019 в 08:06:07 # Отличное приложение, хорошо работает, но немного лагает при выборе соуса, а ещё, когда хочешь выполнить задание, ничего не прожимается... Iphone xs Ответить
Bigscrap, 23 апреля 2019 в 02:37:54 # При заказе не дает выбрать адрес доставки. Выбираешь доставку, оплата и заказ формируется на один из адресов в профиле. Выяснять какая в этом система не стал. А так хочется apple pay использовать. Ответить
Milkomt, 22 апреля 2019 в 18:02:58 # Лучшая пицца в Москве, доставка быстрая, может пару раз всего были косяки но беру стабильно только тут. Приложение лучше сайта, сайт с макбука мид 2014 и сафари не работает почти, все криво а приложение всегда стабильно. Ответить
Solortuim, 13 апреля 2019 в 01:42:40 # Если сделайте заказ на доставку есть высокая вероятность его омегов, так как при доставке 2-3 часа смысл в заказе отпадает! Ответить
Dr. harigan, 02 апреля 2019 в 23:06:24 # Заказали пиццу, курьер мало того, что с опозданием, так привёз не туда, видите ли «два таких адреса в этом городе». Серьезно? Общался по-хамски, несмотря на то, что едва говорил по-русски. Чудесно, Папа Джонс, браво.
Вишенкой на торте будет возврат денег, который состоится, в связи с майскими праздниками, дай бог недели через полторы.
Как итог - не рекомендую связываться с этой пиццерией. Ответить
Manjanskiy, 02 апреля 2019 в 14:53:39 # Почините приложение из раза в раз куда не заказывай приложение отказывается оформлять доставку. Говорит что нет ни одного ресторана в нашей зоне! Ответить
Фу невозможно, 01 апреля 2019 в 06:37:00 # Пицца вкусная. Все нравится, но доставка аж полтора- два часа. Правда, компенсировали дополнительной бесплатной пиццей! Ответить
Alexstudent2010, 26 марта 2019 в 10:34:47 # К пицце претензий нет, но есть претензии к приложению. Почему не начисляются бонусы? 282 балла в вечной обработке находятся. Ответить
Iserg010, 24 марта 2019 в 20:00:23 # Часто сталкиваюсь с проблемами в приложении. Нет информации о статусе заказа в приложении, часто глючил раздел Папа Бонус. Интерфейс не даёт лучшего опыта. Ответить
Diggidos, 21 марта 2019 в 17:38:14 # На протяжении недели чуть ли ни через день заказывал пиццу через приложение.
Очень привлёк момент с круглосуточной доставкой по Самаре, как случайно увидел в интернете.
И вот решил заказать ночью, в 2 часа, воспользоваться накопленными баллами и насладиться полюбившейся пиццей.
Выбрал, нажал оформить заказ, благо выбрал оплату наличкой, а не сразу с карты (как знал). Приложение выдало «ваш заказ принят!»
Спустя 3 минуты прилетело push-уведомление «ваш заказ готовится!», это уже прям окончательно успокоило и заставило спокойно ждать заказ. Спустя 15 минут прилетело «ваш заказ в пути!» и спустя ещё 10 ещё одной такое же сообщение. Спустя полчаса молчания начал активно звонить и пытаться выйти на обратную связь, но все было бесполезно. В итоге, прождав 1.5 голодных часа было принятого решение заказать в другом сервисе.
P.S. Я понимаю, что может быть вы не работаете ночью в Самаре, и следовало бы посмотреть, рабочее ли время или нет. Но принимать, обрабатывать заказ и отправлять пуш-уведомления с мчащимся к тебе милым куском пиццы это прям откровенное издевательство над клиентом!
Была бы возможность поставить 0, поставил бы 0! Очень испортили впечатление о себе! Ответить
Gar1kak0s, 16 марта 2019 в 04:40:04 # Сделайте отзывы по каждому заказу.
Доставка ужасная. Уже просрочили доставку на час. И никак не хотят связываться. Филиал 60. Ответить
Вася321, 14 марта 2019 в 17:27:16 # Добавили колбасный борт, а сырный убрали. Отстой. Верните сырный борт. Только ради него покупал пиццу у вас. Ответить
Герман епт, 12 марта 2019 в 03:22:11 # Приложение удобное, все понятно. Хотя хотелось бы иметь возможность написать отзыв по отдельному заказу. Не все ж идеально. А в плане удобства, все вполне понятно и комфортно) Ответить
Рамзк, 11 марта 2019 в 02:00:48 # Иногда приложение подлагивает, не всегда удобно редактировать адрес.
Ну и конечно, плохой выбор подарков за баллы Ответить
Бобо1983, 10 марта 2019 в 19:16:06 # Извините, но реально пицца испортилась. Более сухая стала и ингредиентов уменьшилось в разы. Очень грустно.((( Ответить
Monklg, 08 марта 2019 в 08:31:44 # Особенный вкус и начинка, всегда приятно покушать и угостить родственников. Досыта наедаемся и не жалеем что сделали заказ. Ответить
Zor o, 04 марта 2019 в 04:01:29 # Заказываю постоянно, с доставкой всё отлично. Продолжайте и дальше в этом духе, с позитивом и уважением к клиентам Ответить
Тоха, 01 марта 2019 в 07:07:32 # Хорошая и вкусная пицца, НО РЕГУЛЯРНАЯ ДОСТАВКА С ОПОЗДАНИЕМ! пишут доставка в течении часа, а привозят к концу второго часа, а то и позже Ответить
Agfnov, 28 февраля 2019 в 11:16:17 # А в приложении очень удобно заказывать через Apple Pay!

Почти весь Апрель и Май 2019 Папа вообще раздаёт почти бесплатную пиццу: Маленькая Сырная за 99₽, 15% скидки за самовывоз = 84₽!

Живу близко, давно уже не заказываю у них с доставкой, наверное эту проблему можно решить яндекс едой/delivery club? Ответить
Nnn- ttt, 27 февраля 2019 в 06:53:17 # Раньше очень нравилась эта пицца, часто заказывали. Сейчас постоянно попадается как будто пересушенная. Может зависит от пиццерии. Раньше покупали в другой и было всё ок. Открыли около дома, а оттуда уже не такая вкусная и сочная ((( Ответить
Spot56rus, 23 февраля 2019 в 06:13:39 # Очень печально что на ночную доставку берут деньги, лучше тогда заказать пицца суши Вок. Ночная Доставка 150 да ещё и время 80-90 мин, вы просто компенсируете раб силу . Вы скатились . Больше никогда у вас заказывать не буду и другим не советую Ответить
Регидрон, 22 февраля 2019 в 12:10:16 # Почему-то лагает приложение, при выборе соуса. Очень быстро закрывается вкладочка, и не успеваешь прокрутить вниз и выбрать нужный. Приходится играть в игру «успей прокрутить до чесночного»
А так заказывала пиццу, доставляли с алтушки, всегда все очень нравилось. Сейчас переехала в другое место, надеюсь, там тоже будет классно. Ответить
Sid. f., 21 февраля 2019 в 21:20:33 # Исправьте, приложение определяет адрес Косыгина 9 к.1, но пишет что такого адреса нет.
Из-за чего не вышло заказать пиццы( Ответить
Casto divo, 19 февраля 2019 в 07:27:25 # Если сравнить с другими пиццериями, цены, конечно, дороже, но учитывая качество, лучше чуть переплатить, чем остаться недовольными. Начинок после поднятия цен стало больше. Доставка иногда доходит до 2 - 2.5 часов, если заказывать из большого ресторана в час пик и в выходные дни после обеда до 10 вечера. В последнее время удобно стало так как появилось много небольших ресторанов, где я могу забрать самовывозом и получить доп. скидку.
Положите побольше сыра в хачапури!
Много лете назад можно было комментировать каждый заказ, а теперь этого нет. Ответить
Tm- mcfly, 13 февраля 2019 в 03:31:45 # Пицца еще лучше

+наличие applepay
++++не перезванивают для подтверждения
+++доставка от 30мин Ответить
Goncha go, 11 февраля 2019 в 14:36:49 # По вкусовым характеристикам одна из лучших пицц в городе. Доставка по центральному району быстрая, еда приходит ещё горячей или очень горячей. В последнее время небольшие проблемы с приложением, определением адреса.
Но в целом пицца отличная! Ответить
Псевдоним, 08 февраля 2019 в 05:48:53 # Приложение не даёт оформить заказ на те адреса, на которые можно заказать с сайта, пишет «дом не найден в фиас» Ответить
Elenaromantic, 05 февраля 2019 в 18:19:38 # Самая вкусная пицца, но последние разы ждала доставку ну очень долго (до 3-4х часов). Один раз даже забыли сделать возврат и пришлось звонить чеоез несколько дней
Приложение тоже подглючивает, нет моего домашнего адреса, хотя в строке его выбрать можно. Не порядок. Ответить
Leenuusiik, 03 февраля 2019 в 00:25:29 # Не вкусно, то что привезли за 709₽ это кошмар, сухое и жёсткое тесто, начинки пожалели, сама пицца холодная, раньше заказывали все было норм и соус клали и халапеньо и сама пицца была вкусная а сейчас одно разочарование, вообщем больше заказывать не будем Ответить
Nika7580, 31 января 2019 в 13:23:10 # Сегодня сделала заказ прождали больше часа. Позвонили узнать что с заказом сказали что надо ждать ещё 40-45 минут. Итого на готовку и доставку уходит два часа. Мне даже не позвонили и не сообщили что проблема с доставкой много заказов и курьеров не хватает. Очень не довольна таким отношением к клиентам. Ответить
Аэтотпсевдонимещ незанят, 30 января 2019 в 16:24:20 # Самая вменяемая пицца. Изредка, конечно, но проколы бывают, не без того. А так всё хорошо. И перчики куда подевались? Ответить
Оля боб, 26 января 2019 в 08:23:46 # Очень вкусновсе всегда свеженькое, горяченькое))) и если вдруг обед не готов))) то это отличный вариант чем накормить ребятишек ❤️и все счастливы и сыты ☀️❤️ Ответить
Ламанама, 23 января 2019 в 17:08:28 # Доставку обещали 90-120 мин. Были к этому готовы. Но в итоге ожидание составило полных 3 часа! Пицца была полностью остывшая. Не положили дополнительные соусы, который оплачивала отдельно. Если честно, это уже достало. Вечно задерживают доставку. Забывают класть соусы, салфеток вообще никогда не дают. Проще заказывать в Доминос. Привозят за полчаса, а при задержке дают купон на БЕСПЛАТНУЮ пиццу. Заказываю пиццу у папы уже МНОГО лет, но видимо постоянных клиентов тут не ценят. Ответить
Gurlimen, 22 января 2019 в 22:21:52 # Всё пиццы очень вкусные. Довольно быстро привозят. Большой выбор разных вкусов. Было бы здорово ввести в меню пиццу с анчоусами думаю она бы пользовалась спросом. Я бы точно ее заказывал. Только анчоусы класть когда пицца почти готова)) ну хотя не мне вам рассказывать)). Ответить
Walde. marr, 10 января 2019 в 21:42:24 # Речь пойдёт не столько о приложении, сколько о самой доставке.

ЗАПОМНИТЕ - НЕ ДЕЛАЙТЕ ОНЛАЙН ОПЛАТУ
Пицца едет 2 ЧАСА и вы можете расхотеть уже ее.
40 минут ее мне готовили и 1 час ее везли! Нахожусь в 500 метрах от их ресторана.
Пицца еле тёплая и крайне посредственная.
Совсем не стоит она того.

Уважаемые Папа Джонс, идте вы с такой доставкой! Ответить
Pp. sergey. pp, 09 января 2019 в 03:07:49 # Ем пиццу от этой сети постоянно. Заказывал в разных пиццериях: доминой, додо и т.д и все равно прихожу к в папу Джонс. Да, доставка довольно долгая(45-90 минут), но лично я готов ждать, зная что я все равно съем самую вкусную пиццу в Москве! Ответить
Diankatropina, 07 января 2019 в 15:56:32 # Приложение не меняет номер телефона со старого на новый. Просто глючит и оставляет старый. В связи с этим, при попытке сделать заказ, смс приходит на старый номер телефона. Я не могу заказать пиццу ни по карте, ни за наличные, никак. Очень бесит! В техподдержку писала, пришла тупая отписка, ничего не изменилось. Да и вообще приложение часто вылетает, при попытке изменить данные профиля. Ответить
Vvozokk, 07 января 2019 в 02:08:21 # Начисленные за заказы баллы висят в обработке больше месяца. А при попытке воспользоваться встроенной формой обратной связи просто появляется страница бесконечного ожидания... Ответить
Vadim gold, 06 января 2019 в 22:27:36 # Я понимаю, что многое зависит от ресторана, из которого вам привозят еду. Приложение полностью устраивает, да и дело не в нем. Дело в пицце друзья, ресторан 34- супер, вы просто молодцы. Пицца от данного бренда из данного продавца просто волшебна) Ответить
Lizamksmvaa, 31 декабря 2018 в 09:10:25 # Отличное приложение - все четко и понятно :) Заказы принимаются быстро, доставка всегда была максимум за 25-30 минут, что очень быстро, и всегда очень вкусно! Спасибо! Ответить
Erian volk, 26 декабря 2018 в 00:14:50 # Самое тормозное приложение в мире. Вбить информацию в открытое поле - это испытание не для слабонервных. Курсор в нужном поле появляется минуты через две, клавиатура становится доступна еще через несколько минут. При том, что телефон у меня быстрый, и другие приложения просто летают.
Пока делала заказ, есть расхотелось. Ответить
Serjio kholstinini, 25 декабря 2018 в 11:33:12 # Привезли какую-то стрёмную пиццу без половины начинки и пологающихся перчиков. Чесночный соус вообще не положили, хотя заказывал отдельно. Тщетно пытался отправить отзыв через обратную связь 3 раза. Приложение не даёт тебе номер заказа, и ресторан из которого везли, не отправляет электронный чек при оплате Apple Pay. Не буду советовать никому это приложение, да и Папу видимо тоже Ответить
Godion, 24 декабря 2018 в 17:46:04 # Нормальная программа все понятно, тут предлагают что-то улучшить, конечно нет предела совершенству, но это же не центр управления полетом космического корабля, а заказ пиццы, все должно быть просто без лишних прибамбасов. И кстати, для тех кто не в курсе, тут надо отзывы оставлять о программе, а не о пицце, к программе вопросов нет. Ответить
Xruslan4ik, 21 декабря 2018 в 14:20:52 # Диспетчеры без помощи менеджера не знают условий акций, минут 40 потратил ценного времени, чтоб отхватить «халявы». Ставил доставку на дом, в итоге чудным образом вышел самовывоз, как? Хорошо, изменил адрес доставки на тот же самый заказ... Курьер привёз без доп. пиццы (товаров из промоакций). Т.к.: Промокод надо вводить снова... SUKA Ответить
Shoootnick, 15 декабря 2018 в 07:58:49 # Очень глючное приложение.
При вводе не того адреса в приложении можно только отменить заказ и джать денег 3 дня, как и бонусов.
Адресс вводиться с 3 раза и часто в заказе отображается не тот.
Адреса не видно, если он длинный. Ответить
Annie green, 14 декабря 2018 в 16:06:22 # Приложение уже почти довело меня до истерики. Я живу в доме 128, но программа упорно меняет адрес на дом 1! А это другая пиццерия. А так как общего номера телефона нет, мне приходится обзванивать несколько ресторанов! Я уже чего только ни делала: удаляла адреса, все обнуляла, потом заново вводила, в комментариях писала про ошибку в номере дома. При оплате эпл пэй выдаёт верный адрес, а потом в заказе снова отображается дом 1 и никакого комментария. Когда в десятый раз пришлось звонить, я решила, что заказывать у вас больше не стану. Надоело. Ответить
Sample. game, 07 декабря 2018 в 05:45:07 # При попытке оформить заказ, после этапа выбора адреса приложение зависает намертво и не даёт завершить оформление. Ответить
D. svetochev, 06 декабря 2018 в 22:15:38 # Приложение постоянно при заказе создает новый адрес доставки, копируя основной и удаляя при этом одну цифру в номере квартиры. В итоге курьеры бегают по всему дому в поисках квартиры Ответить
О. ирина, 30 ноября 2018 в 02:42:38 # Поначиталась я тут конечно... мы не часто заказываем пиццу, однако, всегда привозят свежую, вкусную и горячую (не дольше часа ждём). Всегда довольны! Приложение удобное, интерфейс вполне понятный и логичный. Поэтому ставлю 5ку не задумываясь. Ответить
Killer228133, 29 ноября 2018 в 06:40:47 # Очень вкусно готовят есть пару недочётов во первых когда жмёшь получить балы можно васпропиарить и онипроподут и через некоторое время опять появятся Ответить
Ikurs, 21 ноября 2018 в 23:16:58 # 1. Часто вместо скролла, срабатывает выбор карточки
2. Добавьте ориентировочное время доставки, так как заказав в 8 (пицца может приехать через 2 часа и больше) к 10-11, когда уже ничего не нужно Ответить
Yuyuyuyuyuyyyuuyyy, 21 ноября 2018 в 10:24:31 # Пицца у вас вкусная!
В приложении однажды не удалось ввести промокод((( Овечкин 50 % Очень же хотелось )) Ответить
Кристейло, 18 ноября 2018 в 14:49:14 # Обожаю пиццу у них
Это просто самая вкусная пицца в самое!
Раньше, в Иркутске, постоянно ее заказывали, а как переехали в Барнаул, то не нашли ни одной точки папы :(
И вот на днях открылась первая точка! Жаль что доставка только по одному району, но ради такой пиццы, можно и самим поехать забрать! ❤️ Ответить
Maxdoc1988, 17 ноября 2018 в 19:13:35 # Удобное приложение, постоянно заказываем пиццу. Благо ресторан находится в нашем райончике. Привозят быстро и горячо! Ответить
Shish off, 14 ноября 2018 в 03:24:41 # Сначала не мог сделать заказ. Потом списали деньги, но когда пришёл в пиццерию заказа оказывается там небыло Ответить
Wuro4ek, 11 ноября 2018 в 06:20:56 # Заказываем только здесь, отличная пицца,а по акции получаются очень интересные предложения ;)г. Железнодорожный Ответить
Вадимюм, 10 ноября 2018 в 17:01:48 # Могла бы быть отличная пица, но экономят на начинке. Доставка вместо 45 мин получилась 1,5 часа! И то после моего звонка в ресторан Ответить
Galinavanilla, 10 ноября 2018 в 04:03:42 # Приложение не знает адресов. Уже два адреса не прошли. Пишет, что адреса нет в ФИАС. Из-за этого не даёт оформить заказ. Приходится звонить и уточнять детали доставки Ответить
Клиент лукойла, 09 ноября 2018 в 22:09:55 # Было бы хорошо довести до ума приложение для использования клиентами, пицца огонь! Система начисления балов тоже нравится работает хорошо ) Ответить
Aremski, 09 ноября 2018 в 09:08:47 # Приложение работает из рук вон плохо.
Доставка 90-120 минут... и это в спб когда любая доставка 45-50 минут. Ответить
Shanierave, 06 ноября 2018 в 07:41:21 # Приложение - куча багов, работает через одно место.
Сеть пиццерий лестных слов тоже не заслуживает, делаешь заказ на определённое время, тебе говорят, что заказ встаёт в очередь (шта? Я специально делаю его раньше, чтобы получить в определённое время) и начинают готовить его в 5, когда в 5 его уже должны привезти. Курьера нет уже час, ехать по пробкам до конкретного адреса 20 минут максимум.
Никому не советую. Ответить
Alkogolic iz moskvy, 03 ноября 2018 в 06:17:10 # Есть моменты, в которых Папе следует ещё поработать.
Приложение в принципе удобное, но часто не знает адресов. Есть проблема с вылезанием за рамки экрана некоторых строк.
Неудобно сделали опцию сырный борт сразу в меню стоимостей. Удобнее было бы как традиционное и тонкое тесто - просто ещё одним селектором. Плюсом нельзя посмотреть оповещения отдельно, если в памяти телефона они ушли далеко. Можно было бы сделать отдельной вкладкой их историю. Да и часто они дублируются и присылаются от балды, но это по ходу проблема менеджеров на местах.

По доставке много вопросов. Часто с утра не хватает курьеров(один на район) и пицца едет по 3-4 часа. Частенько проблемы со временем: обещают одно, а приезжает на час позже. Менеджеры постоянно звонят и извиняются. Дозвониться в ресторан практически невозможно порой.

Но надо признать, что пицца у Папы самая вкусная. Не готов её променять ни на какую другую. Поэтому надеемся на лучшее! Ответить
Alfafry, 02 ноября 2018 в 05:28:47 # Только у вас можно было попробовать лучшее сочетание вкусов теста и особого чесночного соуса НО теперь вместо него дешевый кетчуп в пластиковой баночке и без фирменного перца. А ещё баллы лагают, ни разу ещё не удалось заказать по ним. Обзвонила всех, вечно шлют на какой-то ещё номер где точно решат мою проблему но нет. И это Москва. Ответить
Сабина89, 29 октября 2018 в 13:55:44 # Здравствуйте! Прошу если возможно внести в половинки пиццу четыре сыра. Получили пиццы, и уже не то.. испортилось качество. Четыре сыра какая-то вообще сухая, начинки очень мало. Ответить
Zefirka31011996, 26 октября 2018 в 15:38:06 # Мы с мужем обожаем папу Джонса! Доставка работает эффективно и быстро! Пиццу всегда привозят горячей) сама пицца очень вкусная) единственно, что нас расстраивает, что пиццерия не круглосуточная( но может это и к лучшему Ответить
Aowotyxvavsnxjc, 22 октября 2018 в 02:40:39 # Минусы:
-Нет возможности оставлять жалобы и предложения к заказу.
-Очень долго перезванивают для подтверждения заказа.
-«НЕ ХВАТАЕТ КУРЬЕРОВ.» Вы на столько плохая компания, что у вас утечка кадров?

Плюсы:
+Норм пицца.
+Разнообразие вкусов.

П.С. Я понимаю, что здесь надо оценивать именно приложение, но в обратной связи обращение точно не прочитают, а здесь все увидят. Ответить
Obekt 704, 21 октября 2018 в 23:09:39 # Постоянно глючит приложение, то одно не работает, то другое. Теперь вот адреса удалились и не могу заново добавить. Из хорошего, возможна оплата через Apple Pay Ответить
Vadim davydov, 19 октября 2018 в 05:56:55 # При заказе постоянно меняет мой адрес, на какой то набор цифр, и курьеры туда отвозят мой заказ.
Сегодня в очередной раз делаю заказ, естественно ввожу адрес доставки, оплачиваю и вуаля при заказе опять непонятный адрес выдаёт. Звоню в этот ресторан, говорю что адрес надо исправить, мне отвечают что без проблем.
Потом проходит час и приходит уведомление что заказ отменён.

Вы издеваетесь?

4 раза заказывал, 4 раза косяки.
И это в Москве. Ответить
Iz0rr0, 19 октября 2018 в 01:30:44 # Выбрав пиццы, заполняешь строки адреса. Крутиться кружок и.... сбрасывает. Перевыбрал город. Поновой хэрачу весь заказ и все то же. Поставил бы одну звезду, но спасла кнопка эппл пэй (там отдельное заполнение адреса) и вот теперь жду заказ. В след раз вряд ли зайду в Папу.
Исправляйте, АДмины, вы губите бизнес! Ответить
Злая сучка- соус- псевдоним, 17 октября 2018 в 21:32:24 # Хотелось бы немного пожаловаться на внимание сотрудников. Очень часто что-то забывают. Один раз забыли доставить картофель, второй раз доставили только один соус из заказа, хотя по чеку из было два. Мне очень нравится ваша пицца и очень нравятся соусы, которые заказываю. Поэтому прошу относиться повнимательнее к чекам и заказам. Спасибо за вашу работу, ребята! Ответить
Kolono4ka, 16 октября 2018 в 16:06:53 # Ни одна пиццерия не может себе позволить так себя вести с клиентом! Позвонить, и сказать что три часа ожидания, и предупредили постфактум после оплаты! Знакомство с фирмой закончилось не успев начаться! Гудбай псевдопапа джонс, далеко тебе еще до оригинального бренда! Ответить
Mammy lulu, 15 октября 2018 в 11:33:57 # Заказываем пиццу уже больше двух лет. Всегда минута в минуту! Горячая и вкусная-это даже и обсуждать не надо. Петухова,7–ЛУЧШИЙ филиал Ответить
Lucy. virgo, 11 октября 2018 в 19:11:09 # Заказываем в САО. Пицца вкусная, доставка ОЧЕНЬ быстрая, но это я говорю только за доставку в САО.
Приложение, и правда, могло бы работать лучше. Не могу ввести адрес, эпплпэй работает с ошибками. И, можно ли добавить другие варианты в меню с 2 разными половинками?
Спасибо за вкусную пиццу. Ответить
Smirnoff ss, 09 октября 2018 в 01:53:29 # В целом все хорошо, но часто возникают проблемы с адресной базой, то есть невозможно ввести адрес, которого нет в база приложения Ответить
Dead morroz, 09 октября 2018 в 00:55:36 # Заказал ночью пиццу написали что будет через 90 девяносто мать его минут ну я ждал честно 2 часа потом лёг спать. Утром читаю через 2 с половиной часа с момента заказа пришло письмо что типа мы привезли откройте Ответить
Евгений макар, 05 октября 2018 в 07:48:43 # Обратная связь не работает. Написал отзыв на качество доставленной пиццы - ответа нет до сих пор, спустя почти 3 недели. Звонок в ресторан не дает ответа.
Так же поиск адреса: дом, который построен на 30 лет позже есть в адресатах, а моего нет, что странно так как в других приложениях адрес корректен. Ответить
Худрук, 05 октября 2018 в 01:02:26 # Заказывал половинки 35 см вегетарианскую и мексиканскую, все оплатил, смотрю заказ в приложении показывает гавайская и мексиканская . То же и у операторов . Переделывали заказ . Ответить
Mmt222, 30 сентября 2018 в 21:48:15 # Заказали пиццу, мало того, что везли два часа, так и трубку не брали и на другой адрес привезли, звонили в ресторан на европейском проспекте - трубку кидали. Что за сервис?!?!

Второй раз ещё хуже - положили уже надкусанный перчик в пиццу! Ответить
Псевдоним010, 29 сентября 2018 в 14:02:17 # Какого черта слетает время, когда я выбрал определенное время для доставки и теперь мне нужно звонить в ресторан, это плохой кейс для клиента, ваш сервис должен работать энд ту энд.

Какого черта постоянно происходит ошибка с большим заказом при добавлении туда пиццы за бонусы...

Какого черта приложение разлогинивается, когда я хочу перейти к оплате...

Можно до бесконечности описывать ваши лаги и баги пусть разрабы это увидят... ПОФИКСИТЕ, больше года назад начал пользоваться, все равно все лагает как и год назад. Ответить
Isetkov, 29 сентября 2018 в 04:58:24 # Я бы доработал общий интерфейс и особенно страницу оформления заказа и допродаж (особенно ее). Текст текст текст, глазом воспринимается не очень.
Ну а так, можно бы ещё чтобы можно было оплачивать картой курьеру.
А пицца там топовая)) Ответить
Yulianna72, 29 сентября 2018 в 00:58:44 # Почему-то нет для заказа Чесночного соуса, который идёт к каждой пицце, заказывала Чесночный Ранч, но это совсем не то(
А так пицца почти всегда очень вкусная (зависит видимо от того на какую смену попадешь). Быстрая доставка, вежливые курьеры (г. Тюмень пицца на В. Гнаровской)
Присоединяюсь к людям, кто просит возможность оставлять отзыв после каждого заказа) Ответить
Хусик, 28 сентября 2018 в 08:03:20 # Впринципе все отлично, только вот бонусы задерживают уже как месяц. Все висят в обработке, жду не дождусь когда зачислят. Ответить
Мария 485, 27 сентября 2018 в 19:55:26 # Сделали заказ. На почту пришло сообщение о времени доставки 45-50 минут. По прошествию 1 часа 10 мин. Позвонили по телефону указанному в письме. Девушка без стеснения: я ещё не успела Вам позвонить, что бы сказать что курьер только сейчас будет выезжать и Доставка ещё 40 мин. Итого 2 часа Доставка. Это что то не реальное. Попросили отменить заказ.
Через 20 мин перезваниваю спросить отменён мой заказ?
Опять девушка: я не успела отменить ещё заказ (и это за 20 минут отменить заказ НЕ УСПЕЛА) курьер к Вам приехал? а в чем проблема тогда? спросила она.

Чем у вас там занимаются сотрудники? Ужасная компания, больше никогда не буду заказывать в этом месте. Первый раз решили попробовать, и сразу Вы «облажались» по доставке. Про саму пиццу ничего не могу сказать, так как даже не удалось ее попробовать.

Вывод: Если хотите потерять время, и не поесть то заказывайте в Папа Джонс. Сервис на высоте Ответить
Feed me, 24 сентября 2018 в 06:12:35 # Несомненно лучшая по вкусовым качествам пицца, превосходное отношение к клиентам и очень удобный интерфейс.
Лакшери сегмент в мире пиццевого бизнеса проще говоря) Ответить
Cosmic- call, 23 сентября 2018 в 13:39:21 # Отвратительное приложение. Нажатие на все поля, где надо что-то вводить, не срабатывают с первого-второго раза. Не даёт ввести адреса. «Дом не найдёт в фиас». По телефону сказали, что надо указывать любой другой дом на улице, а в комментариях указывать настоящий. Что эту ошибку никак не исправить иначе, а при заказе через колл-центр оплата только наличными. (Пришлось перебрать около 15 домов, тыкать каждый раз трижды-четырежды по полю, чтобы напечатать новый адрес). Ответить
Gigabb1, 21 сентября 2018 в 05:01:35 # Само приложение тормозит. Нет возможности при конфигурации теста на тонком выбрать размер . Отсутсвует выбор борта на корочку сырного или колбасного.
Приложение нужно закрыть на доработку . Решение пользование услугой только через сайт! Ответить
Tarasov6926, 20 сентября 2018 в 09:13:10 # Пицца всегда горячая, вкусная!
Цены норм и очень нравиться система бонусов. Доставка никогда не подводит. Короче говоря папа Джонс лучшие!) Ответить
Еленитта, 20 сентября 2018 в 05:25:00 # Заказала 2 маленьких пиццы, третью Маргариту привезли в подарок без соуса. С учетом того что всегда так заказывали, были неприятно удивлены что нет чесночного соуса ни в одной пицце Что очень расстроило. И даже в Маргарите которая была в подарок соус вообще отсутствовал... где прописаны правила по тому какой соус изначально входит в пиццу. Я расстроена! Ответить
Vv071, 17 сентября 2018 в 09:55:51 # 1. Хотелось бы оставлять комендант к каждому заказу.
2. Быть внимательнее к заказам, я заплатила за добавку к пицце, ее не оказалось.
3. Обратную связь хотелось бы получать побыстрее. Ответить
Mrmehr0, 15 сентября 2018 в 00:36:52 # Заказываем давно, и так как мы заказывали часто, было много баллов, сейчас же, уже раза 3 заказали, и 250 баллов просто не выдают, месяц прошёл, пишет в обработке. Ответить
Itan1919, 12 сентября 2018 в 11:02:03 # Удобное приложение! Чтобы там не говорили. Оплата онлайн в одно прикосновение работает) привозят быстро! Готовят вкусно Ответить
Parshenkov, 09 сентября 2018 в 07:40:29 # Хотел заказать пиццу, при заказе писал адрес, а приложение просило подробности, чётче указать.... я не понимал что надо от меня ведь я написал город улицу и номер дома, в итоге приложение удалил, закажу пиццу там где не возникают подобные проблемы Ответить
Petrumyachic, 08 сентября 2018 в 20:06:38 # Давно покупаю пиццу в вашей пиццерии, очень вкусно, очень быстро. Приложение очень удобное, заказать пиццу проще простого. Промокодов очень много, это большой +. 5/5 Ответить
Жужулия, 05 сентября 2018 в 20:21:56 # Пицца вкусная, Приложение немного глючит. Хороший выбор и отличный вкус) одна из любимых пицц- пиперони - просто Ответить
Oomten, 04 сентября 2018 в 07:27:38 # Заказал пиицу, но случайно не дописал букву А в адресе доставки. Меня все равно разыскали и привезли горячую ароматную пепперони. Спасибо как курьеру так и пиццерии. Умеют готовить вкусно и подбирают хороший персонал. Ответить
Сосед с дома напротив, 28 августа 2018 в 04:20:24 # Не могу заказать через приложение, пробую уже 15й раз что то заказать, все тщетно! бесит, пытался заказать с разных смартфонов, как же бесит Ответить
Псевдонимвалеронзанят, 26 августа 2018 в 21:04:36 # Спасибо, очень удобно и вкусно, иногда проблемы с доставкой в выходные дни, вместо фиксированного времени, приезжают на 10-30 минут позже, поэтому 4. Ответить
Imadefector, 24 августа 2018 в 03:37:55 # Это самое кривое приложение которое я встречал, на этапе регистрации все зависло, поля виснут, согласие на обработку ссылка в одну сторону выбор города, вверх обратно не дистает, только вниз это полное днище‍♂️ полнейшее забавно, 3 раз☝ пытаюсь поесть пиццу у них, до этого дважды пытался заказать с сайта, так он тоже никуя не работает‍♂️ так и не приходила смс с кодом, пытался восстановить пароль по почте, тоже ничего не вышло. Позор какой то. Ответить
800m- vik, 23 августа 2018 в 22:33:27 # За пиццу твёрдая пять, а вот прилага не совершенна. Лично мне не очень удобно что нельзя редактировать ингредиенты когда пицца уже в корзине, и соотвественно если ты уже выбрал размер уже ничего не убрать надо удалить и заново всё вводить. Ну и по баллам конечно хотелось бы чтобы баллами тоже можно было оплачивать часть заказа.. а то как-то ни кешбэк ни разу .. пока накопишь.. Ответить
Yaros 8555, 23 августа 2018 в 13:24:01 # Зачем обманывать своих клиентов новых? При скачивании данного приложения четко видно «при оплате Apple Pay “ пицца в подарок, в итоге я ее не получил! За свою рекламу надо отвечать ребята, либо убирать ее Ответить
Cacharel, 15 августа 2018 в 02:28:28 # Спасибо за вкусную пиццу, быструю доставку! За все года только пару раз возникли проблемы, но это человеческий фактор и был час пик. Ставлю только 5 звёзд и не меньше.
Вкусно, качественно, быстро, хороший сервис! Иногда заходим в кафе и там тоже оценка 5! Ответить
Markogly02, 13 августа 2018 в 23:11:03 # Приложение работает некорректно после того как ведешь пароль который не позволяет системе папа джонс существовать. Например в пароле не должны быть знаки препинание и восклицательные знаки. Так вот после этого поля ввода вообще не хотят реагировать на касания. Хоть у меня и XS но черт возьми не работает На семерке так же. Исправьте, возьмите на работу нормальных разработчиков. Сделайте. Умер с голоду! Ответить
Aldrjf74, 13 августа 2018 в 08:49:15 # Пицца вкусная, но очень раздражает доставка, за все время ни разу не приехали вовремя, причём некоторые умудряются опаздывать на 40 минут!
Возникает закономерный вопрос к товарищам ответственным за доставку - может быть вы не на своём месте?
И почему руководству до этого нет дела, может быть и вам пора покинуть своё кресло и дать возможность другим сделать нормальный сервис?
Подытожу - за пиццу 5, за сервис 2...
Успехов в развитии вам желаю! Ответить
Neponimashka, 13 августа 2018 в 04:40:13 # 1. Не могу добавить адрес доставки, хотя раньше доставляли, программа пишет, что адрес не найден в фиас.
2. Хотел через сайт зайти в свой профиль и добавить адрес доставки, но забыл пароль. Попытался восстановить, но сайт просит пароль такой сложности, что я задолжался вводить, то букву, то прописную, то цифру, то знак восклицания. Вы там от банковской карты поставили сложность пароля? У вас все нормально Предложенный яндексом, сайт пароль принимать отказался. Ответить
Koretscky, 12 августа 2018 в 12:10:38 # Очень бы хотелось бы, что бы была возможность оставлять отзыв о каждом заказе так как птица не всегда идеальна. Разные смены, бригады и качество бывает очень не хорошее. Живу на Арбате там одну птицу приносят, закалывал в Одинцово там просто ужасно. Брал на месте в Одинцово все ок. Не могу знать почему в разных местах все по разному и не соответствует качеству. Ответить
Qwewdsbegt, 11 августа 2018 в 17:52:07 # Недавно, у нас в городе открылся «Папа Джонс».
Пицца вкусная, начинки много, тесто вкусное, привозят очень быстро.
Рекомендую к заказу брать особый чесночный соус и перчики Пеперончино Ответить
Smith karyna, 10 августа 2018 в 23:33:44 # Пиццу привезли еле тёплую. Хорошее настроение было- не стали звонить менеджеру. Но в следующий раз подумаем- стоит ли ждать 1,5 часа холодную пиццу?.... Ответить
Mmakofka, 08 августа 2018 в 07:39:55 # Дважды хотели заказать пиццу здесь.
Однажды заказали через приложение, прождали больше 1,5 часов. Позвонив в пиццерию узнали, что нужно подождать ещё столько же, т.к.о нашем заказе просто... забыли.
Вторая попытка - приложение не отправляет заказ.
Спасибо, возвращаемся в ДоДо. Ответить
Maxim 046, 08 августа 2018 в 05:01:10 # Всю устраивает, хорошая доставка, удобная оплата в приложении, пицца очень вкусная, всем советую, заказывайте не пожалеете! Ответить
Филинв, 05 августа 2018 в 19:56:36 # С месяц стабильная проблема приложения со сменой адреса доставки. При вводе нового адреса приложение просто вешается. Попробовал позвонить в Папу, там было сказано, что это не из проблема, а трабл с приложением... пишу сюда. Ответить
Ilya7s, 05 августа 2018 в 10:27:27 # Добрый день уважаемый разработчик.
На данный момент ваш основной конкурент (додо) имеет более удобное приложение с точки зрения конечного пользователя.
Когда вы обновите полностью приложение? Ответить
Полаемсрмат, 01 августа 2018 в 20:51:10 # Приложение очень удобное, пиццу привозят максимально быстро, 30 минут! Всегда горячая, сыр тянется), а так же всегда можно ввести промокод на бесплатную пиццу. Ответить
Onicsok, 01 августа 2018 в 19:13:17 # Удобное приложение, без лишних зависаний. Все понятно и доступно! Есть популярные способы оплат. И здесь самая вкусная пицца с сырным бортом Ответить
Рип777, 31 июля 2018 в 16:50:06 # 1-я Новокузьминская 19 доставка бывает не вовремя, причём когда опаздывают пишут что заказ доставлен, когда на самом деле ещё нет! Качество пиццы хромает от заказа к заказу, складывается впечатление что от смены зависит пицца которую мы получим. Когда опаздывают не извините ничего отставшие пиццы берите! На общем фоне остального сетевых пиццерий лучше, это есть Ответить
Evgenovaloff, 30 июля 2018 в 01:30:11 # Ужасное Приложение. Интерфейс не юзабельный. Лагает и иногда зависает. Непонятно как выбрать адрес доставки сразу, только в виджете оплата. Не-о-че-вид-но Ответить
Nika skazka, 25 июля 2018 в 02:43:13 # Моя самая любимая: половинки разных пицц с сырными бортиками, чаще всего выбираю Мексиканскую + Супер-Папа!
Сырный бортик - это очень вкусное сочетание идеального теста и расплавленного сыра!
Большой плюс, что сейчас пост, а у Папы есть вегетарианская пицца для тех, кто его соблюдает! Ответить
Sveta t, 21 июля 2018 в 13:20:33 # Почитаешь отзывы, ощущение, что приложение на телефонах у всех разноеНи разу не было такого, что приложение виснет/выкидывает или не дает сделать заказ. Оформляю заказы только через приложение, удобно. Доставка всегда в срок. Пицца вкусная. Папа Джонс - единственные, чью пиццу ем, лучшего качества не находила. Спасибо! Ответить
Ленакомарова, 20 июля 2018 в 17:45:17 # Всегда заказываем пиццу только тут!
Вкусная )
Хотелось бы отставить отзыв о работе сотрудников... бывают проблемы с доставкой, курьер не укладывается в обещанное время, при звонке оператору, оператор может грубить и воспринимать проблему, как должное, без каких либо извинений.
Я активно пользуюсь бонусами, накапливаю и заказываю пиццу бесплатно ) очень удобно.
Заказываю, как на работу так и домой ... и сталкиваюсь с разными пунктами выдачи, в районе Дмитровки, когда курьер опаздывал, оператор видя мой большой заказ извинился и в подарок привезли ещё пиццу ) я и не думала ) это очень приятно!
А вот в районе Братиславой, менеджер просто отказывался со мной разговаривать ... сказал жди к курьера, ваз заказ готов. Мы ждали 1, 45 минут ... около 2 часов .. Ответить
Володька8798, 19 июля 2018 в 00:09:54 # Очень часто возникают проблемы с начислением бонусов. Находиться в обработке по месяцу. Поддержка реагирует очень медленно. Ответить
Arialce, 17 июля 2018 в 07:38:46 # Не сделала заказ, тк в поле регистрации не активны поля для ввода данных - заказ попросту невозможно оформить, если ты не зарегистрирован. Сделайте активными кнопки на баннерах - не работает промо-баннер «скидка 30% на первый заказ». Ответить
Сладость- йа, 13 июля 2018 в 08:32:37 # Очень жаль, но нам придётся расстаться.
Последний заказ это подтвердил. Тесто стало жесткое и сухое, начинка практически отсутствует. Ответить
Chuvi2403, 09 июля 2018 в 23:26:19 # Ещё ни разу не подвели, вкуснее пиццы ещё не ела. Доставка работает оперативно, пиццу стабильно привозят горячей. Молодцы Ответить
Mark000978788, 07 июля 2018 в 22:08:18 # Разработчики! Год в приложении нет оптимизации под Х. Новая версия сайта не работает. Заказ пицца - целый квест Ответить
Ego334, 04 июля 2018 в 17:17:39 # Приложение до сих пор сырое. Мало того, что оно до сих пор не оптимизировано под дисплей iPhone XS Max, так ещё и содержит неудобные элементы интерфейса со странным откликом на касания и кучей других проблем. Дорабатывайте. Ответить
Wishas, 01 июля 2018 в 11:22:41 # Ув. собственники компании, вы хоть раз пробовали сделать заказ через ваше приложение?
Интуиции 0, свайпы не работают, 3д тач нет, глюки и вылеты, дизайн печаль.
По ощущениям делал пьяный фрилансер низшей категории.
П.С.
Пицца вкусная. Ответить
Oleks87, 01 июля 2018 в 06:17:22 # Заказали за ранее на время, а они ещё и на 1:20 опоздали пицца холодная, сырные палочки тот же кусок теста только с сыром Не какого удовольствия не получили☹️ луче бутерброд сесть чем у них заказывать Ответить
Мяукотикивперед, 27 июня 2018 в 05:50:49 # Приложение едва работает, выбрать соусы нельзя, при вводе данных работает только одно поле. Весь заказ пиццы через приложение - сущий ад и не упрощает, а усложняет задачу. Ответить
Viruskms, 26 июня 2018 в 03:33:05 # Это самый убогий сервис из всех что я встречал, приложение виснет, адреса не находит, пицца почти холодная приехала, больше никакого заказа с этого ужасного места! Крайне не рекомендую Ответить
Al8ex, 25 июня 2018 в 04:14:16 # С доставкой все хуже и хуже последнее время. Общего телефона для жалоб нет, а в самом ресторане просто бросают трубку.
А ведь было все отлично, ехать реально 10-15мин, почему это все занимает по 2-2.5 часа?.. Ответить
Ухаж р, 24 июня 2018 в 19:57:49 # В приложении есть баг: при вызове меню для выбора кол-ва блюд - меню появляется на секунду, затем так же и исчезает обратно.... просьба исправить Ответить
Какой псевд не занят, 23 июня 2018 в 07:48:46 # Обожаю пиццу от папы: качество на высоте - самое лучшее тесто в городе, а начинка просто космос. Цены не кусаются, каждую неделю бонусы, почти всегда быстрая доставка. Рекомендую всем заказывать пиццу именно в этой пиццерии. Ответить
Toony, 18 июня 2018 в 06:57:49 # 1. При выборе сохранённого адреса доставки выдаёт: «Адрес не входит в зону доставки». Приходится добавлять новый адрес (по факту тот же самый). При следующем заказе это адрес опять не входит в зону доставки.
2. Нет кнопки «Ок» или «Назад»после нажатия на ссылку «Согласие на обработку персональных данных». Приходится выходить оттуда через Меню или Корзину. Не удобно. Ответить
Sare j, 16 июня 2018 в 16:14:07 # Все вкусно, приносят горячим. ( живем в 6 минутах от ресторана)
Из недостатков:
- отзывы не удобно оставлять- прямо в приложении нет такой возможности.
- Нет нормально размера бутылок питья. Ответить
Skinhead- kostyan, 13 июня 2018 в 08:45:19 # Очень заторможенное приложение. Перескакиваем со строки на строку когда вводишь данные. Требуется время после нажатия на поле для данных, курсор появляется там только спустя несколько секунд

Пицца норм Ответить
Виктор линч, 13 июня 2018 в 02:07:53 # Некоторые соусы, такие как чесночный и Баффало, на любителя. Можно было бы заказывать их к пицце отдельно, если вдруг понадобятся. Халапеньо всегда в тему. Ответить
Q79destroy, 12 июня 2018 в 03:04:37 # Кривые руки которые писали данную ахинею и дали название приложению надо первести на хлеб и воду и закрыть в подвале. Овечкин не рекламируй больше эту пиццу. Ответить
Анита33, 04 июня 2018 в 11:29:09 # Хотелось бы знать перед заказом на сколько загружен ресторан и как долго прийдется ждать пиццу. Даже если заказываешь на определение время, привозят на час позже и не очень горячую. Ответить
Mr. constantine, 01 июня 2018 в 06:00:54 # Указал не верный адрес, позвонил, все исправили и доставили куда нужно горячую и вкусную пиццу)) спасибо вам! Ответить
Murennna, 31 мая 2018 в 11:38:02 # Самая мразотская сеть. Администраторы индюки, которые по телефону говорят одно, на деле оказывается совсем другое. Потеряла время, деньги, ещё и нервы все вытрепали. Никогда больше ничего здесь не закажу. Ответить
Nevermoree89, 29 мая 2018 в 23:06:09 # Ни разу не было нареканий ни по работе ресторана ни по работе приложения, самая вкусная пицца которую можно купить в Тольятти! Ответить
Pi men, 29 мая 2018 в 18:28:47 # Приложение сделанное подрядчиками с фриланса - ужасно.
Курьеры, операторы колл-центров не обучены этикету компании. Если Вы хотите пиццу собранную и доставленную грязными руками, то Вам сюда.
Печально такое наблюдать, более 3х лет назад данная компания была на лучшем уровне сервиса и культуры. Ответить
Nk1254, 29 мая 2018 в 05:33:34 # При добавлении адреса выдаёт его при поиске, а потом пишет, что адрес не найден в фиас. В колл центре подтвердили, что дом обслуживается. После заполнения адресной формы решил ознакомиться с Согласием на обработку персональных данных. Это окно никак не закрыть, после перехода в любой другой пункт меню адресные данные теряются, надо вводить заново Это только первое знакомство Ответить
Afonya199888, 28 мая 2018 в 06:02:05 # Все топ, но хотелось бы чтобы промокоды работали по всей России, раньше так и было жаль что убрали(например промокод SILVER или ныне PAPAZ, промокод от стримера сильвернейма )звонил и разговаривал по этому поводу сказали что промокод не доступен в моем регионе:((( Ответить
Ppjlover, 25 мая 2018 в 14:03:32 # Заказывал пиццу в Москве на Смольной 24а 25октября.
Ждал час, пока приготовят. Понимаю, что вечер и все такое. Но они привезли её холодную. На следующий день позвонил в пиццерию, сказали, что надо было курьеру отдать. И ждать еще час... «отличная» схема!
Изложил претензию по заказу в форме на сайте. Вот уже почти месяц прошел как мой запрос #106388 получен и рассматривается сотрудниками службы поддержки.
Надеюсь, что здесь более отвественно отнесутся к разбору претензий.
Заказ
moscow-19-20554773-i Ответить
Karbyshevdv, 25 мая 2018 в 00:48:15 # На апрель 2019 веб версия выглядит намного современнее, чем приложение. Обновите и будет 5/5.

P.S. Пицца и роллы очень вкусные, доставка достаточно быстрая. Тут претензий нет. Ответить
Endlesslies, 23 мая 2018 в 19:35:34 # Ни на сайте, ни в приложении не получается оплатить с телефона (apple pay).

Выдает ошибку, говорит адрес неверный, хотя адрес сохранен и есть подпись «мы можем сюда доставить»

Потратила ужасно много времени, приложение требует доработок. Ответить
Ginger brain, 18 мая 2018 в 16:18:40 # Саму пиццу я заказываю только в Папе, потому что из всего, что я пробовала среди пицц, она вкуснейшая)
Приложение удобное, интерфейс простой, интуитивный, очень упрощает процесс заказа. Ответить
Dremuchiyrusskiy, 18 мая 2018 в 12:01:43 # Живем в Самаре. Всегда заказываем пиццу ТОЛЬКО в Папа Джонс. С промокодом, правда. Как однажды попробовали, ничего вкуснее больше и не встречали. Привозят раньше, чем говорят, всегда горячая, всегда свежая, всегда вкусная. Спасибо, что вы есть. Ответить
Мари лем, 18 мая 2018 в 03:48:35 # Последнее время заказ приходится ждать по полтора-два часа, приходится отказываться! Вкусная пицца, но доставка оставляет желать лучшего! Ответить
Минасов артур, 17 мая 2018 в 20:43:31 # Заказал 22.03.2019 пиццу в 20:30, лёг спать голодный и злой в 23:30...., пиццу так и не привезли..., и не позвонили! А теперь стоит дальше ещё писать подробности? 3 часа ожидания когда ближайший ""ресторан"" находится в 1,5 километров от нас.... Ответить
Соапдиьспрсл и, 11 мая 2018 в 15:33:52 # Пицца вкусная, привозят во время. Иногда отличается вкус у одной и той же пиццы, но не критично. Видимо разные повара по-разному работают с душой.
Акции на бонусные пиццы получаю после регистрации в группе Вконтакте примерно раз в неделю. Рекомендую. Ответить
Perflu, 11 мая 2018 в 14:35:28 # Пицца-збс. Доставка в г. Владимире-збс. Акции-збс. Приложение-вообще не очень. Структуру хотя бы нормально сделали. Или если решили так, то упростите его, сделайте как можно проще. Ответить
Kudryavna, 11 мая 2018 в 12:02:25 # Добавьте возможность оставить отзыв на каждый заказ. К примеру, сегодня доставили пиццу быстро, но чуть тёплую, как будто вчера приготовленную. Ответить
Faf145, 08 мая 2018 в 10:59:43 # Доставка пиццерии на выборгском Шоссе ужас два раза уже заказывали в квитанции на мыло указано 40-50 минут реально 1.5 - 2 часа...... решайте проблему по доставке! Ответить
91хей вей, 05 мая 2018 в 18:48:58 # Почему-то не видит адрес доставки, приходится указывать другой, а потом звонить в ресторан и просить исправлять ... а по поводу пиццы без нареканий Ответить
Даша Бакаева, 04 мая 2018 в 11:36:00 # Заказывайте в приложении, а не по телефону. Есть разные акции, только по этому. Ну и баллы конечно же. Правда, лично у меня свой адрес дома не вбивается. Заказываю на другой((( Ответить
Warekita, 04 мая 2018 в 11:32:58 # Приложение работает хорошо, но не всегда доступны кнопки для выбора сырного борта и "заработать баллы". Пицца всегда вкусная и доставка вовремя Ответить
Whydrae, 04 мая 2018 в 11:31:41 # Apple pay добавили, а базовые функции как глючили, так и глючат. Невозможно с 1го раза выбрать количество соусов в конце заказа, т.к. меню выбора просто вылетает по 3-4 раза. После добавления соуса, выбор слетает и даже если видно, что выбран один, добавляется другой. Печаль. Ответить
AlexDocer, 04 мая 2018 в 11:23:59 # Самый лучший ресторан, давно заказываю, адекватные цены, очень вкусная пицца и всё остальное, Доставка довольно быстрая, спасибо вам, процветания вам))) Ответить
A.Chernikova, 04 мая 2018 в 11:22:08 # 1. Хотелось бы иметь возможность оставлять отзыв по каждому заказу (не всегда все идеально);
2. При создании Собственной пиццы хотелось бы иметь возможность выбрать Соус. Мне допустим нельзя сейчас употреблять томаты и все с ними связанное. Да и иногда хочется разнообразия;
3. При оформлении пиццы за накопленные баллы не хватает возможности выбрать тип теста. Люблю на тонком.
4. Нужно иметь возможность оставлять комментарий к заказу (не к доставке!). Два раза заказывала пиццу привозили обалденно вкусную, заказала в этот раз такую же и ее привезли с кучей ненужного соуса сверху, получилось отвратительно - ранее такого не было. Так что видимо нужно все уточнять делая заказ. Ответить
Карамелич, 04 мая 2018 в 11:21:06 # Не работает. Вчера полчаса пытался сохранить адрес доставки. Крутиться колесико и все. Смачно плюнул слюной и взял еду у других. Папа, удачи! Ответить
ПИЦЦАед ЕК, 04 мая 2018 в 11:18:44 # Люди ну огурцы в пицце Чизбургер просто нарезаны миллиметровыми кружочками прозрачными я просто так нельзя :) Ответить
Roman kadyrov, 04 мая 2018 в 11:13:05 # Пишу отзыв первый раз за 2 года наверное, это самая горячая быстрая, и крутая пицца в екб. Мне пицца приезжает да 35 минут максимум( на пионерке живу) очень доволен Ответить
Salfetamen, 04 мая 2018 в 11:11:53 # Ждал пицу три часа
Через час после заказа позвонил - сказали будет через 20 минут
Ещё раз позвонил ещё через час - опять сказали что через 20 минут
В третий раз мне вообще не отвечали, каждый раз сбрасывали звонки постоянно.
Никому не советую Ответить
VDmitry, 04 мая 2018 в 11:04:19 # Захожу в приложение, моментально вылетает. Раньше работало, последний месяц-два нет. Пробовал переустанавливать, не помогает. IPad mini 1, iOS 8. Ответить
fisherman3480, 04 мая 2018 в 10:54:23 # Два раза заказывал пиццу
1 раз везли везли 3,5 часа, отказался
2 раз заказал, прислали смс доставим 40-45 минут, через 55 минут перезвонил менеджер и сообщил что нет Pepsi, возьмите что нибудь другое. Папе Джонс ещё расти и расти Ответить
Wtf_0xff, 04 мая 2018 в 10:52:33 # Не раз сталкивался с различными косяками в приложении. Из последнего: бонусный промо-код проглатывает, но подарок по нему (у меня был чизкейк) не добавляет, при этом все время всплывает сообщение о бонусе. Ответить
Mishel 2018, 04 мая 2018 в 10:52:30 # Заказали пиццу 30 см., пицца поступила не аккуратно приготовлена, края состоящие из пустого теста были 4 см.. Вопрос: Мы платим деньги за пустое тесто? Ответить
Pvgubanov, 04 мая 2018 в 10:51:47 # Мало что нормально работает, меню не обновляют Никогда, приложение может вылететь, тупит строка для скидок Ответить
Иришка_тим, 04 мая 2018 в 10:46:28 # Пицца всегда вкусная! Но приложение просто ужас - то не грузится, то глючит.
В прошлый раз в сообщении написали, что приедет через 40-45 мин, ехала 2 часа и уже довольно прохладная:(
Обещали исправиться!
Очень надеемся, так как обычно не подводят! Ответить
duff3r, 04 мая 2018 в 10:38:38 # Хорошей пришложение, кое-где отладить антмацию и интерфейс, не все влезает в экран и выглядит иногда не аккуратно. В целом все хорошо! Ответить
натаха358, 04 мая 2018 в 10:33:55 # Спасибо за вкусную пиццу. Всегда быстро, вкусно, удобно. Очень удобный сайт, работает хорошо и всё понятно. Ответить
decidere, 04 мая 2018 в 10:24:55 # Все замечательно, правда время от времени багается клавиатура и висит на пол-экрана и ссылка на политику обработки личных данных инактив. А еще в условиях доставки отсылают в раздел "телефоны", которого в приложении нету. Ответить
Strannik777, 04 мая 2018 в 10:06:31 # Все супер, но то, что через приложение нельзя заказать одну маленькую пиццу, которая стоит до 600 рублей, немного огорчает. Ответить
Печка, 04 мая 2018 в 10:00:00 # Uix ужасный, не говоря о клиентских сценариях. На оформления заказа ушло 15 минут! С регистрацией внутри приложения и зачем то указанием пароля с того же устройства в момент подтверждения заказа. Вы что там людей с почты России наняли? Ответить
Simpson7, 04 мая 2018 в 09:42:00 # Быстро работает, удобно что при заказе никто не перезванивает, тем самым оправдывает своё назначение ) Ответить
Сергей Лозинский, 04 мая 2018 в 09:37:17 # Не очень удобно бывает посмотреть состав пиццы при заказе, нет информации о калориях и т.п. Но это мелочи, в целом удобно и пока во всяком случае самое удобное приложение для заказа пиццы у на Ответить
MCKMFN, 04 мая 2018 в 09:33:29 # Приложение удобное, информативное. Доставка всегда в срок. И главное – у них самая вкусная пицца в Москве. Молодцы!! Ответить
Itan1919, 04 мая 2018 в 09:31:33 # Прекрасное приложение и очень удобное.
Хотя я бы добавил специальное окно после оформления заказа с какой суммы нужна сдача при оплате наличными.
Много раз уже из-за этого попадал в неприятные ситуации) Ответить
bulkinidze, 04 мая 2018 в 09:26:04 # Единственное что очень плохо в ваших картах есть разногласия между фактическим адресом и адресом у вас в базе Ответить
Папа папы джона, 29 апреля 2018 в 00:57:15 # Искусственно создаётся зависание на использование бонусов или промокода. Особенно в пятницу и субботу вечером. Иногда висит на доставку, и очень часто в Часы пик. Видимо когда доставка нп справляется. Но почему то приложение в этот момент не висит при обычном заказе без промокодов и бонусов. При звонке промокоды тоже не действительны. И на вопрос почему не работает должным образом приложение отвечают что все работает и все заказывают. Хотя пробовали заказать через приложение на нескольких устройствах. Ответить
Danilov9884, 26 апреля 2018 в 11:28:06 # К приложению никаких претензий нет,а вот к последнему заказу,а если быть точным,к работе операторов имеется. Такая работа неприемлема! Если доставка объявлена 80-90минут,и если не успеваете, то просто позвоните и предупредите об этом,а не извиняйтесь, как будто делаете одолжение, когда уже Вам звонят в ресторан по истечении двух часов. Заказ пришлось забирать самому из ресторана, ещё 40 минут.2 звезды только потому, что пицца вкусная... Ответить
Раискин, 21 апреля 2018 в 13:46:27 # Уже года 3 заказываем пиццу только здесь. Неоднократно убеждаюсь, что лучшее тесто только у Папы Ответить
Vasalmol, 19 апреля 2018 в 01:27:51 # Не знаю кто это проектировал, но приложение сделано отвратительно. огромное количество лишних экранов, все жесты не работают. интерфейс абсолютно не нативный. в общем, продукт не выдерживает абсолютно никакой критики. очень-очень слабо.
пицца вкусная зато, но это не имеет отношения к оценке приложения. Ответить
Imminimalblin, 18 апреля 2018 в 00:59:01 # 1) Скажите вам что жалко салфеток? Заказываешь 3 больших пицы а дают 3 салфетки!
2) Сделайте отзыв к каждому заказу! Ответить
Gena spb, 15 апреля 2018 в 01:26:22 # Было бы удобней, если бы было уведомление о принятии заказа( смс, звонок, статус приготовления в приложении) Ответить
Werty495, 03 апреля 2018 в 03:43:05 # Уже более года немногую исправить ошибку с невозможностью сделать заказ на некоторые адреса... частности на моем адресе пометка - доставка возможна, но при оформлении выходит ошибка неправильный sku города. Поддержка предложила поменять город с Москвы на Долгопрудный ( хотя реально у меня город Москва), но и в этом прокол невозможно так город поменять... короче вот эту мелкую ошибку они уже больше года пофиксить немогут ппц. Я решил больше незаказывать, так как больше нервов потратил. Ответить
Akahanabi, 02 апреля 2018 в 15:19:34 # Не правильно работают цифры, при выборе количества штук (постоянно меню исчезает, при 4-5 разе можно выбрать количество). Как корзине, так и при выборе времени. Исправьте Ответить
And natly, 14 марта 2018 в 19:53:37 # Заказываем очень часто. Перепробовали много вкусов. Любимые: маленькая италия, четыре сыра, сырная, барбекю, чикен алоха. Привозят всё вовремя, через 45 мин обычно, максимум час. Очень приветливые, желающие «хорошего вечера и приятного аппетита», улыбчивые курьеры! Очень довольны. Спасибо сервису ресторанов! Ответить
Trash4life, 13 марта 2018 в 08:28:53 # В какой раз сталкиваемся с доставкой через приложение и оплатой с помощью Apple Pay и в приложении указано что при заказе и оплате именно через Apple Pay пицца Пиперони 30 см в подарок и в итоге уже второй раз нам этот «Подарок» не приезжает, звоним уточнять и в итоге девушка оператор говорит что не может объяснить почему так и что в заказе у нас не проходит эта акция, соответственно я не понимаю зачем и для чего вводить людей в заблуждение, это глупо, некрасиво и вызывает негативные эмоции и это полностью отбивает все желание у вас что то заказывать Ответить
Egor nosov, 09 марта 2018 в 12:01:26 # Решил использовать мобильное приложение. Скачал, заказал самовывоз. Пришёл через час, а пиццы нет и даже не начали готовить. Обещали приготовить через 20 минут. Прошло уже 30.
В чем прикол приготовления за 2 часа? Ответить
Ballalines, 05 марта 2018 в 17:05:58 # Уже 6 лет подряд заказывали пиццу,и после переезда в другой город ее очень не хватало.а то что пиццерия теперь открылась и здесь просто песня! спачтбо вам за качество и оперативность! Ответить
Pizza one love, 03 марта 2018 в 10:39:54 # Все сделано крайне коряво, зарегистрироваться это просто геморрой, что-бы вписать адрес приходится кликать по 10+ раз(проверено на разных устройствах, везде так), при просмотре ресторана указано что мой адрес подходит, при заказе пишет что не могут ко мне доставить, просто хуже некуда. Ответить
Petrovich222, 24 февраля 2018 в 00:12:03 # Все вкусно, приложение работает без замечаний, хватит просить оставить отзыв ;)
Пицца лучше только в Италии наверное Ответить
Romkaoliver, 11 февраля 2018 в 14:22:19 # Доставка ооочень быстрая! Пицца действительно вкусная, рекомендую «мясное удовольствие», не путать с «мясной». Приложение очень удобное и интуитивно понятное. Спасибо! Ответить
Wrongbeee, 01 февраля 2018 в 03:26:11 # Очень разочарованна. Заказали 2 пиццы-в итоге обе пришли холодные и это сложно назвать пиццей. Тесто с запахом сыра. Начинка отсутсвует от слова совсем. Невкусно. Ответить
Майки любит пиццу!, 27 января 2018 в 18:23:39 # С каких пор я должна платить за ингредиенты, которые я решила убрать из пиццы? Что за странная политика? Ответить
Mikhail- m, 25 января 2018 в 19:37:20 # Хорошее приложение (удобно в нем ориентироваться), но не радует, что бонусы нельзя использовать при оплате покупки частично, а только полностью.

Это существенно отторгает от покупки вашей пиццы. Ответить
Mircheus, 10 января 2018 в 18:21:37 # При скроллинге в меню выбора пиццы постоянно перекидывает на пиццу, на которую нажал, чтобы пролистать, а не выбрать. Поправьте чувствительность пожалуйста. Ответить
Сергей пиццаед, 08 января 2018 в 05:48:42 # Давно являемся клиентами Папы. Пробовали другие варианты, но что-то не заходит.
Порой есть трудности с долгим временем ожидания, особенно в выходные дни, но в последнее время заметили положительную тенденцию) В остальном всё супер! Ответить
585232258700пипец, 29 декабря 2017 в 14:39:31 # В будний день с момента отправки заказа до доставки до дома прошло кажется 24 минуты! Это самая быстрая доставка в моей жизни
Заказали, посмотрим как доставляют в выходной день в час-пик)
И
Хотелось бы иметь возможность оставлять отзыв по каждому заказу)) Ответить
Ipups5, 28 декабря 2017 в 05:50:39 # Являюсь постоянным клиентом Папы, столько лет уже выбираю исключительно только эту пиццу! И так обидно, что в мой день рождения они не могут сделать скидку только потому, что показать паспорт можно только в кафе при самовывозе! Неужели нельзя показать паспорт курьеру? Который в конце концов для менеджера может его сфотографировать, раз веры нет ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ! Обидно как-то( Ответить
Mckmfn, 19 декабря 2017 в 01:44:55 # Приложение удобное, информативное. Доставка всегда в срок. И главное – у них самая вкусная пицца в Москве. Молодцы! Ответить
Somelyu, 14 декабря 2017 в 04:41:51 # Все время заказываем пиццу именно в Папа Джонсе из-за хорошего качества, но, к сожалению, фишку в виде фирменных перцев забывают последнее время добавлять в заказ. Надеюсь, исправитесь. Ответить
Flackoshit, 13 декабря 2017 в 09:08:43 # Спасибо вам большое, очень вкусно и все качественно, у девушке было день рождения, я заказывал с другого города и попросил положить записку с моим пожеланием, девушке было очень приятно, спасибо вам огромное ещё раз❤️ Ответить
Jluc- msdn, 12 декабря 2017 в 19:22:12 # При оплате заказа. Не каждый тап по полям ввода отрабатывает, не появляется на нем фокус. А если и срабатывает это происходит очень долго.
В принципе, все что касается ввода данных работает очень плохо, медленно и с задержками. Ответить
Евг бор, 10 декабря 2017 в 09:38:41 # Очередной раз заказал пиццу за пять дней в самое первое время, доставка как всегда более часа, в знак извинений привозят самую маленькую, дешевую, не свежую пиццу((( дополню отзыв наглости папа джонса, заказал три пиццы одну за балы привезли две и списали балы за третью и сказали, что ни как не собираются компенсировать, больше у них не заказываю, и не рекомендую ни кому Ответить
Ewaekk, 03 декабря 2017 в 03:55:16 # Живу в Москве 4 года, за это время перепробовала кучу пиццы везде, и доставку, и в кафе, пиццериях, ресторанах! Самая лучшая пицца у Папы! Вы молодцы, за 4 года я ни разу не разочаровалась в качестве и вкусе пиццы от Папы, смело могу рекомендовать вас своим друзьям и коллегам! Так держать, вы самые вкусные!) Ответить