Only Assist

от Marvelle Ltd.

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.8.2 от 23 октября 2025 Язык: Русский Размер: 112.3 Мб Возраст: 12+ Официальный сайт: https://konsierge.com/

1.64 (1) AppStore: 1.64

Unlock iPhone with Voice Command!

iPhone SIRI: Old VS New - Which one is better?

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Only Assist (98)

Alexp m, 06 ноября 2025 в 18:36:20 # Ни один вопрос не решается. Это не ассистент, помощник, а создание дополнительных проблем для клиентов Альфа онли. Ответить
Katerinaa ant, 06 ноября 2025 в 18:25:57 # Сервис консьержа ни о чем по сравнению с другими консьержами у других банков (не буду писать названия чтобы они щеками не дергали с пеной у рта доказывая что я конкурент или обиженный клиент). Отзывы говорят сами за себя, да и хамские ответы «разработчиков» можно увидеть ) Ответить
Kent, 06 ноября 2025 в 18:09:54 # Перекрашенный Konsierge. Соответсвенно, со всеми вытекающими. Худший сервис с отвратительным отношением к клиентам. Альфа - позор вам! Ответить
Heugcetgegcefjes, 06 ноября 2025 в 17:48:16 # ❌ Психологическая консультация в чате! В чате, Карл! Психологическая консультация Вы там совсем что ли? У газпрома по нормальному - видео конференция с отличным психологом, а у вас что за смех? Ответить
Артур. ., 06 ноября 2025 в 17:07:57 # Хотел организацию бизнес зала в аэропорту, как итог сделали все с консьержа другого банка, этим видимо не суждено Ответить
Koansy, 06 ноября 2025 в 15:33:00 # Спросила: «Можно ли заказать столик на 2 в новом ресторане на Патриках и прислать меню заранее?» Получила: «Запрос направлен». Ждала сутки. Вечером сама позвонила всё подтвердили за 5 минут. Через два дня Only Assist прислал: «Подтвердите, пожалуйста, дату». Ребят, опоздали. Ответить
Таня 1187, 06 ноября 2025 в 14:44:54 # Явлюяюсь уже старым клиентом Альфа Банка. Использовала раньше консьерж Aspire у Альфы. Потом перешла на Prime zone у другого банка. Но этот консьерж что то с чем то ) Неужели Господин Гиязов не видит с кем они работают? Однозначная единица! Для их комментария сразу отвечу: Научитесь общаться с премиум клиентами, тут вам (с маленькой буквы) не тариф для студентов и школьников подсунули. Ответить
Эмилр, 06 ноября 2025 в 14:30:42 # Запросили бронирование ресторана в Екатеринбурге. Прошло два дня - тишина. Потом написали «уточните дату». Уже поздно. Ответить
Алана аланская, 06 ноября 2025 в 11:02:03 # Просили сделать тур по Алтаю и подобрать Глэмпинги. На что получили ответ с базами отдыха 90х годов. Проверив сами оказывается взяли первые три в Google. Спасибо гуглить мы и сами можем. Вопрос Альфа Банку: и это консьерж Ответить
Micola ku, 06 ноября 2025 в 07:26:33 # Заказывал услугу бронирования столика в ресторане, в день визита мне приходит сообщения, что не могут забронировать столик и закрывают запрос. По итогу сам позвонил в ресторан и забронировал стол, но уже в последний момент и пришлось согласиться на единственно оставшийся. Обратился с юридической помощью по гражданскому праву, по итогу получил ответ, что нет компетенции ответить. Худший сервис который может быть. Ответить
Тамила1973, 06 ноября 2025 в 06:17:29 # Нужен был врач-терапевт,с русским языком в Берлине. Написала ночью, думала с утра отреагируют. Уже два дня молчат. Ноль реакции.Я недовольна. Ответить
Grizzly66617, 06 ноября 2025 в 06:09:57 # Не писал отзывов но в данном случае у них перебор. Мало того что не работает приложение так они себе ещё отзывы 5 звезд накручивают ) Особенно от последних lexa.919 и petushinka прям в одном стиле особенно «приложение по бронированию». Прям Booking новый Ответить
Дюппари, 06 ноября 2025 в 06:05:38 # Оставила запрос - тишина. Через сутки написала повторно - «передали в работу». Это и всё. Не верю, что это реальный сервис. Так ещё он в моем тарифе Ответить
Александра 19, 06 ноября 2025 в 05:47:48 # Каждый запрос как испытание. Хоть бронирование, хоть доставка, хоть мелкая помощь ничего не доведено до результата. Сервис просто изображает активность. Ответить
Guzelsun, 06 ноября 2025 в 05:34:36 # Спросила куда можно записаться к неврологу в районе Пресни. Ответ через день: мы не можем помочь в этом вопросе. А зачем вы вообще? Ответить
Анчоус52, 06 ноября 2025 в 04:45:12 # Попросила помочь найти парфюм, которого нет в продаже в РФ. Написала точное название и страну. Через день пришёл ответ «возможно, вы ошиблись в названии». Да это же топовый бренд, о чём вы? До консьержа такими темпами им далековато! Ответить
Yuliya 159, 06 ноября 2025 в 04:18:02 # Как клиент с тарифом Alfa Only ожидала реальной поддержки, а не автоответов от gpt-mini. Даже не попытались предложить ничего адекватного. Поддержка банка разводит руками. Кто отвечает? Ответить
Мари др, 06 ноября 2025 в 03:46:14 # Москва, центр. Написала: «можно ли заказать массажиста домой». Через день: «мы не работаем с частными мастерами». А с кем вы работаете? Ответить
Лина киселева, 06 ноября 2025 в 03:18:01 # Зачем позориться и пихать клиенту псевдосервис, где сидит школьник, который даже столик в ресторане не может зарезервировать? Ответить
Лида0006, 06 ноября 2025 в 02:49:59 # Как такой бесполезный сервис вообще попал в премиальный пакет? Написала про бронирование ресторана на день рождения ни ответа, ни брони, ни извинений. И это входит в тариф от Альфа-Банка? Очень разочарована. Ответить
Keklolxd, 06 ноября 2025 в 02:19:18 # Заблокирован был в данном «чудо сервисе» за долгое ожидание ответа после фразы «Долго ждать?»
Выводы делайте сами. Альфа уходит в дно с такими консьержами. Со всеми отзывами согласен полностью с предидущими ораторами! Надеюсь в альфе нас услышат. И поймут с кем заключают договора и тендеры ) Ответить
Valeri9999, 05 ноября 2025 в 23:01:54 # Даже даром это приложение не нужно. Тем более в премиальном тарифе. Альфа, вы можете лучше. Но пока стыдно. Ответить
Dmitrysam, 05 ноября 2025 в 22:45:30 # Заказывал такси «на послезавтра на раннее утро». Тишина. прошёл день. Несколько раз писал в чат. Когда до поездки осталось меньше суток и я начал переживать, чат ответил – «не волнуйтесь за один-два дня до поездки вам ответят». После этого я пошёл в яндексоидное приложение такси, за 2 минуты заказал там машину на раннее утро и она приехала вовремя. И, знаете, с чем замечательно справились менеджеры Only Assist? Они отменили мой заказ на поиск такси - за секунду. Разумеется, пользоваться этим приложением я больше не буду Ответить
Светлана любимова, 05 ноября 2025 в 22:32:27 # Такой банк как Альфа и такая халтура? Приложение абсолютно не работает. Писала по разным вопросам, ни один не довели до результата. Это позор, а не премиальный сервис. Ответить
Valerian- !, 05 ноября 2025 в 20:41:11 # Отправила запрос на поиск билетов на концерт. Время шло, день прошёл — ответа нет. Через день пришёл ответ… со ссылкой на официальный сайт концерта. Без бронирования, без деталей. Просто ссылку. Могла бы сама найти — и без «премиального» тарифа. Ответить
Murlmaur, 05 ноября 2025 в 20:27:52 # Дали этот консьерж как привелегию. Как по итогу ни юр помощи, ни тренера не получено. А все что отправляют это обычные ответы ChatGPT. Спасибо Альфа и сами бы спросили без этой прокладки между мной и ChatGPT. Ответить
Mkk 29, 05 ноября 2025 в 19:46:27 # Полезное приложение: все вопросы решаются онлайн через чат за считанные минуты. Легко пользоваться, ответы приходят оперативно — идеальный чат-помощник для повседневных задач. Ответить
Eloy22i, 05 ноября 2025 в 18:32:19 # Выдает ошибку при регистрации по телефону и выдает ошибку при регистрации через приложение а больше вариантов регистрации не дает. Ответить
Толик лютый, 05 ноября 2025 в 18:18:54 # В альфе дали данную услугу. Скачал приложение. После первого запроса на бронь ресторана ждал пол дня в итоге сделал сам. После запроса посмотреть туры на нужное мне направлении прислали не пойми что. Ни о чём Ответить
Лорд3тысячи, 05 ноября 2025 в 18:05:01 # Три раза пробовал и ни один запрос не выполнили. Мероприятие не организовали, брони не подтвердили, подборку загородных домиков на выходные не подобрали. Сам бы сделал быстрее. Спрашивается что это за консьерж такой? Ответить
Dianka672, 05 ноября 2025 в 17:09:53 # Невозможно даже выяснить, кто конкретно должен решать мой запрос. Банк кивает на стороннего подрядчика, приложение на банк. Итог: я осталась без ответа, без услуги и без помощи. Спасибо, Альфа-Банк. Ответить
Fedoseeva99, 05 ноября 2025 в 16:11:40 # Попросили организовать трансфер из аэропорта Барселоны до отеля для нашей семьи. Уточнили дату, номер рейса, количество багажа. В ответ ждите. Прошло 10 часов. Мы уже прилетели и сами вызвали такси. Зачем вообще нужен этот сервис? Ответить
Лада7383, 05 ноября 2025 в 15:48:17 # Топовое бронирование, никаких проблем, все отлично получилось решить, все свои вопросы, это круто )можно положиться Ответить
Shiragiyuno, 05 ноября 2025 в 14:42:20 # Пробовал забронировать стол в ресторане, просто игнорировали два дня

Пользуюсь PrimeZone и бест бенефитс. В праймзоне косьерж работает замечательно и отвечают в течение 10 минут. В отличие от этого ужасного приложения Ответить
Svetlankar591, 05 ноября 2025 в 14:10:46 # Ставишь надежду, что можно делегировать бытовые дела, а на деле всё приходилось делать самой. Уж лучше с подругой посоветоваться, чем с этим «ассистентом». Спасибо Альфе! Ответить
Вера че, 05 ноября 2025 в 12:52:24 # Сделали запрос на бронь ресторана. Из списка их привилегий. Во время оплаты счета скидку не предоставили, сказали что не знают таких как Only Assist. Чудеса ))) Ответить
Ник169, 05 ноября 2025 в 10:30:17 # Запросила трансфер на 3:45 утра. Написала за 24 часа. Автоответ, а потом ничего. Вы понимаете, что люди планируют заранее? Или только по праздникам работаете? Ответить
Mirra, 05 ноября 2025 в 09:12:28 # Не буду описывать всю историю, это надо прикладывать скриншоты, чего тут сделать нельзя. но прочитав отзывы других клиентов подписываюсь под каждым словом. Альфа просто прикалывается над нами. Ответить
Светланаак, 05 ноября 2025 в 08:59:41 # Попросила порекомендовать кафе для завтрака в районе м. Пушкинская. Ответ: “Посетите кафе в вашем районе”. Всё. Это уровень сервиса в платном пакете? Удаляю Ответить
Тошик93, 05 ноября 2025 в 08:33:34 # Тестировала сервис 4 раза: доставка еды, такси, визовая помощь, ресторан.
Ни один запрос не был выполнен. Максимум — автоматическая отписка «мы получили ваш запрос». Дальше — молчание. Это не консьерж, а имитация заботы. Разочарована. Ответить
Anech- 85, 05 ноября 2025 в 08:21:11 # После нескольких запросов понимаю что это перекрашенный Koncierge который имел репутацию ниже плинтуса. Прочитала отзывы все подтвердилось. Ставим заслуженно оценку! Ответить
Alenka 99, 05 ноября 2025 в 07:50:05 # Запросили бронирование ресторана. Через сутки прислали битую ссылку на сайт ресторана. Спасибо, сами с этим справились быстрее. Рука Лицо Ответить
Николай480, 05 ноября 2025 в 07:38:30 # Давно не хватало помощника онлайн, менеджеры на связи. Приложение не кривое, работает плавно, без вылетов. Ответить
Amatoriya, 05 ноября 2025 в 06:17:30 # Консьерж-сервис, который не оказывает услуги. Приложение, которое не работает. Поддержка, которая не отвечает. Удивительно, как подобное вообще появилось на уровне Альфа-Банка. Один из самых слабых опытов за всё время пользования услугами банков. Ответить
Nastuschkin, 05 ноября 2025 в 05:21:55 # Мама попросила помочь найти клинику для сдачи анализов рядом с домом. Я решила использовать этот “консьерж”. Отправила всё заранее. В итоге — тишина. Через два дня приходит список из платных клиник без цен и даже без адресов. Никакой помощи. Ответить
Ира 2205, 05 ноября 2025 в 05:16:09 # Попросила отправить букет и открытку на английском. Ответили через сутки: “Доставка невозможна”. Почему? Не объяснили. И это консьерж для премиум клиентов банка?)) Ответить
Софи1892, 05 ноября 2025 в 05:11:13 # Попробовала забронировать ресторан для встречи с друзьями. Весь день ждала подтверждения, вечером позвонила сама и оказалось, что мест нет. Консьерж ничего не сделал. Бессмысленное приложение. Ответить
Катя ананьина, 05 ноября 2025 в 04:13:22 # Не могу даже войти — требует авторизацию через Alfa ID, но выкидывает ошибку. В поддержку банка обратилась — развели руками. Получается, у меня услуга вроде как есть, но воспользоваться ею невозможно. Это нарушение моих прав как клиента.

Ожидаю от Альфа-Банка разъяснений и нормальной альтернативы. Сейчас — просто формальность, а не сервис. Ответить
Julka19, 05 ноября 2025 в 03:27:35 # Вы сделали невозможное. В приложение теперь не зайти? У нас в стране тестировщики закончились или что? Поищите в других странах, вдруг поможет. Ответить
Miraimr, 05 ноября 2025 в 03:02:48 # Попросила найти уютные рестораны для ужина с верандой в центре Москвы. В подборке два заведения давно закрылись. Также в списке привелегий рестораны прошлых веков нет ни Рыбы моей ни Батлера ни Ами. Такое ощущение, что база не обновлялась годами. Люди сравните настоящих консьерж сервисов таких как Prime Zone, AMA и др. Этот шлак только хамит на отзывы, передает приветы не понятно кому, и ставит четкость премиальных клиентов под сомнение. Ответить
Гаджиметов, 05 ноября 2025 в 02:33:34 # Консьерж-сервис должен работать быстро, особенно когда речь о поездках и мероприятиях. Здесь на любой запрос можно ждать день или два. Иногда ответа нет вообще! Из премиум клиентов Альфа банк просто делает лохов Ответить
Пусяавантерюся, 05 ноября 2025 в 01:37:31 # Это даже не сервис, это бот, который присылает бред! Я задала конкретный вопрос про доставку из «Рив Гош» и получила ответ: «Рив Гош - сеть магазинов». Серьезно!? gpt-mini вместо нормально ассистента?! Ответить
Гуля10201998, 05 ноября 2025 в 01:27:56 # Просила организовать доставку цветов и торта подруге на юбилей. Сказали “обратимся в магазин”, а потом пропали. Просто не ответили. Пришлось делать всё самой. Праздник был под угрозой. Ответить
Ekaterinabogomolova, 05 ноября 2025 в 01:13:17 # Ужасные бизнес-залы в Москве и Сочи! Вонь, еда как из почившего магазина «Копейка», грязно! Больше никогда Ответить
Na1827: 78291, 05 ноября 2025 в 00:55:49 # Просили забронировать ресторан на вечер. Уже близко время нашего прибытия, а они молчат. Я один раз написала, тишина. Второй раз написала тишина. В итоге сказала мягко что они ни о чем, а в ответ хамство с угрозой блокировкой ) Серьезно? Почитайте отзывы об этих деятелях Ответить
Мариягеоргиевна, 05 ноября 2025 в 00:13:23 # По статистике из 10 запросов ответить нормально могут только на 1( пишешь конкретный запрос на тур, в конкретное место, отправляют подборку на всю страну, пишешь запрос на конкретную услугу в салон, запрос как будто читают через строчку, найти какие-то билеты в театр или на концерт все в тридорого, ни каких промокодов и скидок ( запросы обрабатываются очень долго Ответить
Анилия 35, 04 ноября 2025 в 23:36:31 # Я думала, будет круто: личный помощник, задачи решаются, всё удобно. На деле ответы уровня “уточните”, “посмотрите в интернете”, “вышлем позже” и… тишина. Это не консьерж. Это бот в обёртке. Ответить
F09990, 04 ноября 2025 в 18:48:07 # По поступающим запросам приходит ответ: уточняйте информацию на сайте компании. Для чего тогда это приложение? Вообщем бесполезная корявая чушь. Ответить
Юлия вышлова, 04 ноября 2025 в 18:26:57 # Застряли за границей без наличных, нужна была помощь в организации перевода. Запрос ушел, ответа 0. Ни телефона, ни чата, ни помощи. Сами разобрались. А где консьерж? Написана жалоба в Альфу, это видимо все что можем сделать. Ответить
Julia23pro, 04 ноября 2025 в 17:50:52 # На сайте Альфа-Банка — громкие заявления про круглосуточный консьерж-сервис. В реальности никаких ответов, ни одного выполненного запроса. Обратилась за визовой консультацией — молчание. Попросила помощь с билетом — ничего.
Не позорьтесь, если не можете обеспечить нормальный уровень обслуживания. Ответить
Ks ivn, 04 ноября 2025 в 16:39:40 # ИИ глючит, сотрудники молчат, задачи не решаются. Хотела помощь в визовом вопросе, не помогли даже со списком документов Ответить
Alina tol, 04 ноября 2025 в 16:27:04 # Приложение понравилось. Отличное решение для тех, кто часто бронирует авиабилеты. Всё быстро и чётко Ответить
Анюта 07204, 04 ноября 2025 в 16:20:36 # Отправила бронь в ресторан, написала всё чётко. Прошло два дня и ничего. Сама забронировала. На следующий день пришёл ответ: «уточните дату». Смешно.. Ответить
Vialinauu, 04 ноября 2025 в 15:38:20 # Вы платите подрядчику за предоставление услуги, а клиенты страдают. Только потому, что услуга написана в тарифе, вы её не предоставляете по сути. Так не пойдёт. Ответить
Сокол, 04 ноября 2025 в 15:05:10 # Попросил красиво поздравить друга в Тель-Авиве. Ни открытки, ни подарка, ни извинений. Пришлось объясняться самому. Ответить
Annaperech, 04 ноября 2025 в 14:53:06 # В данном приложении на запросы приходят роботизированные шаблонные ответы, заявленная бухгалтерская поддержка, например, по заполнению 3-НДФЛ для Alfa only не функционирует. Ответить
Tsnizber 29, 04 ноября 2025 в 14:26:10 # Ездила в командировку. Через приложение заказала трансфер до гостишки, все четко и по времени, не надо ждать. С заявкой проблем не возникло. Ответить
Доверг, 04 ноября 2025 в 14:23:17 # Не первый раз уже сталкиваюсь с некомпетентностью данного сервиса. В другом банке консьерж работает как часы, здесь же как ИИ. Такое чувство что сидит один школьник и один отвечает на все запросы миллионеров. Смех! Ответить
Adam kv, 04 ноября 2025 в 14:13:44 # Отличное приложение! Удобный интерфейс и быстрый отклик делают работу лёгкой и продуктивной. Помогает экономить время и справляться с задачами быстро. Очень доволен! Ответить
Jtievong, 04 ноября 2025 в 14:09:45 # Мне нравится приложение, кончено есть над чем работать но в целом идея классная. Правда нужно доработать скорость ответов Ответить
Sodddy, 04 ноября 2025 в 13:59:04 # Пользуюсь премиальным пакетом Альфа-Банка. Этот сервис рекламируется как “консьерж”, но по факту это школьники и пустая тишина. Ничего не помогает, только обещания или угрозы. Посмотрев отзывы о них, удивилась как ещё не заблокировали )) Ответить
Ruslan- matrix, 04 ноября 2025 в 13:19:18 # VPN нет. Проверил через Мегафон, Билайн, домашний и корпоративный WiFi.
Приложение обновлено.
Может быть удалить приложение и поставить еще раз? Ответить
Спасибояндекс, 04 ноября 2025 в 12:58:55 # Отвратительный сервис. Пишешь заранее и никакие запросы вовремя не отрабатываются. Пока не напомнишь не начнут смотреть. Просто ужас, Альфа. Ответить
Danworkrds, 04 ноября 2025 в 08:39:39 # Мы летали в Париж, чтоб забронировать столик в любой ресторан это целый процесс. С Ассистом получилось супер удобно, просто кидаешь точку на Гугл карте, просишь забронировать и ассистент присылает подтверждение. В ресторане ждут.

Супер удобно! Спасибо! Лучший сервис Ответить
Mariyasb, 04 ноября 2025 в 08:24:38 # Не удается зайти в приложение после обновления. Экран с жемчужиной, телефон никуда ввести нельзя, нет активных кнопок. Ответить
Настенька2, 04 ноября 2025 в 08:12:55 # Отправила запрос «где заказать уборку квартиры в СЗАО». Ни статуса, ни результата. Просто исчезло. Не рекомендую! От консьержа только название. Ответить
Ооолллееггг, 04 ноября 2025 в 05:32:07 # Если вы хотите воспользоваться сервисом бронирования ресторана, то лучше об этом забыть. На это уходит несколько часов и чаще всего заканчивается ничем. Естественно, свободные места заканчиваются, а вам достаются извинения от вашего ассистента. Обещают, что в следующий раз это не повторится, но ничего не меняется. Вопросы умело игнорируют. Сервис унылый, поддержка отвратительная Ответить
Анастасия1696, 04 ноября 2025 в 05:20:32 # Если бы Альфа просто не предлагала этот “сервис”было бы честнее. Сейчас это просто издевательство над клиентом Ответить
Yaanastya2, 04 ноября 2025 в 05:06:07 # Я им написала отзыв так они ещё в ответ и хамят! В ответах мне пишут «привет консьержу» которого в альфе нет уже более 2 лет (Aspire). Теперь все должны знать этих хамов. Введите в Яндекс поиске: Only Assist и о чудо я видимо не одна такая кто правду говорит. Ответить
Yulia alexeeva, 04 ноября 2025 в 03:55:33 # Приложение понравилось. Хороший и удобный ассистент. Отличный помощник в планировании путешествий. Буду пользоваться. Ответить
Drdzin, 04 ноября 2025 в 03:33:20 # Попросил забронировать ресторан в Москве на завтрак, не смогли справиться с задачей за 6 часов, теперь вообще не выходят на связь в чате Ответить
Биткам, 04 ноября 2025 в 00:30:22 # Запрос на бронирование билетов на поезд-отправлен. Ответ-ноль. Через 12часов написал повторно, снова тишина. Забронировал сам. Для чего тогда нужен этот «сервис»?Просто для галочки в тарифе? Ответить
Янаколесник, 04 ноября 2025 в 00:19:23 # Пообщалась я со своим менеджером Альфы, заговорили о консьерже и парадокс, даже сотрудники Альфы не пользуются этим сервисом. Потому что он даже не тянет на консьерж… Ответить
Iphenomen, 04 ноября 2025 в 00:02:26 # Я действительно верила, что с тарифом Alfa Only получу заботу и комфорт. Но всё пришлось делать самой. Даже простой букет они не смогли заказать. Обидно. Ответить
Vadim1557, 03 ноября 2025 в 22:58:25 # Худший сервис от Альфа банка. Сравниваю с другими консьержами в других банках. Увы и Ах. Все уже тут написали за меня. Подписываюсь. Ответить
Sveta2618, 03 ноября 2025 в 22:19:21 # Являюсь клиентом нескольких банков, но такой позор от Альфы не ожидала! Из уровень Сочка и Сельхоза. Альфа открой глаза! Посмотри на отзывы! Ответить
How this happen, 03 ноября 2025 в 22:06:41 # Любые запросы обрабатываются крайне медленно.

Позиционирование 24/7 даже близко не соответствует действительности, потому что простейшее поручение будут выполнять несколько дней. Ответить
Крииииссссс, 03 ноября 2025 в 19:40:26 # Попросила найти отель с частным пляжем в Черногории. Получила ссылку на Booking, без фильтров. Это и есть ваша помощь? Не рекомендую. Ответить
Макс2933, 03 ноября 2025 в 18:33:55 # Зачем вы вообще это запускаете, если даже простую бронь в ресторан не можете сделать? Запрос отправил, получил отписку, и всё. Никакой информации, никакой реакции. Люди тратят время, рассчитывают на помощь — а в ответ пустота. Переустановил, проверил вход — то же самое. Хуже сервиса не видел. Ответить
Ирина лунная, 03 ноября 2025 в 18:06:07 # Сервис просто ни о чем. Не понимаю как в премиум тарифе банка могут быть они? Перекрашенный Koncierge который имеет репутацию ниже плинтуса! Работают якобы с 2006 проверили в 2006 о них никто не знал. Домен зарегистрирован в 2014.а в Вебархиве за 2015 год пишут на сайте что работают 15 лет )) Те аж с 1999 года получается. И где Альфа их взяла? Позор! Ответить
Шурикович, 03 ноября 2025 в 17:51:18 # Тоже столкнулся с некомпетентностью данного сервиса. Отправил жалобу в альфа банк, потом почитал отзывы. Помню как менеджер Альфа банка рекламировал этот консьерж который имеет только одно название. Сервис нулевой! Ответить
Loox77, 03 ноября 2025 в 15:43:22 # Переобутый Koncierge. Пишут работают с 2006 года а на деле по ИНН с 2017. За этот вопрос они меня заблокировали. Теперь я в ВТБ там консьерж даже рядом с этим шлаком не стоял! Ответить
Amanat 11, 03 ноября 2025 в 15:42:20 # Запросила список салонов рядом с домом. Через день приходит “уточните, в каком районе”. Я написала точный адрес сразу. Похоже, никто не читает. Ответить
, 03 ноября 2025 в 15:25:08 # Нужно было быстро собрать чемодан и улететь. Спросили, какие авиарейсы есть ближайшие, попросили забронировать. Ответ «Мы не занимаемся продажей билетов». Тогда чем вы занимаетесь Полный провал! Ответить
Launa1993, 03 ноября 2025 в 14:02:30 # Я вообще не поняла рабочий ли сервис. Никто не ответил. Пыталась оставить запрос отдельно, тупо кнопка «отправить запрос» не активна. Ответить
Bellarudenko, 03 ноября 2025 в 13:52:01 # Несколько раз писала в поддержку — в ответ шаблонные фразы и ноль действий. Пробовала заказать доставку подарка — ответа не дождалась. Уже месяц не открываю это приложение. Оно просто занимает место на телефоне. Полный провал от Альфы. Ответить
Артем 2192993949, 03 ноября 2025 в 13:19:35 # Заказал через приложение букет и бронь ресторана на годовщину чтобы цветы доставили прям за столик нам. Цветы так и не привезли Пришлось плясать с бубном и пользоваться Flowwow чтобы экстренно доставили. Это что то с чем то! Ответить
Стасян. sn, 03 ноября 2025 в 12:41:32 # От Альфа Онли ожидала большего. Расписывать в деталях смысла нет. Люди посмотрите на то как они отвечают в самом приложении если слегка наехать что они не то мне выслали ) Но когда прочитала ответы на отзывы стилистика не изменилась ) Более того они тут сами себе на все приложения свои крутят по 5 звезд ) Смешно ))) Альфа Ау Ответить