Novofon 2.0

от NOVOFON-OS LLC

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 4.13.1 от 27 июня 2026 Язык: Русский Размер: 98.4 Мб Возраст: 17+ Официальный сайт: https://novofon.com/about-us/

2.25 (3) AppStore: 2.14

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Novofon 2.0 (200)

Xvodny, 31 августа 2025 в 00:13:00 # Приложение для работы устраивает. Настройка быстрая, функционал удобный. Связь стабильная. Рекомендую! Ответить
Dimufa13, 30 августа 2025 в 22:34:43 # После обновления – просто класс! Никаких проблем со звуком, все идеально. Разработчики быстро реагируют и устраняют ошибки. Молодцы, так держать! Ответить
Понячик, 30 августа 2025 в 11:37:07 # Всегда на связи, никаких пропущенных звонков. Для бизнеса – незаменимо. Новофон, вы молодцы. Всегда меняетесь к лучшему Ответить
Baru anna, 30 августа 2025 в 11:33:16 # Уже давно выкуплены номера телефонов, когда был еще Zadarma. Всё работало на 5+! После того, как поглотил их Новофон, то начались проблема за проблемой. Сперва стали пропадать входящие звонки, потом при постоянных «улучшениях» слетали настройки. Каждый раз не получалось настроить как надо. Потом поменяли приложение. Затем пропал часть функционала. Сегодня эпопей эпогеев. Не могу ни позвонить, ни получить звонок. Да, служба поддержки работает и отвечает, но их ответы и «помощь» заслуживает отдельной категории юмора. Как итог переписки и вместо того, чтобы реально помочь - ответ: мы не видим вашего логина. Чего? С личного кабинета пишу, логин написала, а они не видят? Ау? Как пользоваться вашими услугами? Тем более и тарифы стали уже не особо интересными? Теперь думаю как номера перенести в другие системы. Это уже провал ниже плинтуса. Ответить
Кудряшка0812, 30 августа 2025 в 07:00:40 # После знакомства с Новофон другие приложения кажутся сложными. Простота и удобство - вот что мне нравится)) Ответить
Vvsias, 30 августа 2025 в 05:24:47 # Круто, что с телефонной книгой все синхронизируется автоматом. Не нужно ничего вводить вручную, это экономит кучу времени Ответить
Rolimz, 30 августа 2025 в 00:28:55 # Поставил для работы, техподдержка помогла настроить за 10 минут. Потом ещё была парочка вопросов, со всем помогают Ответить
Человек- года., 29 августа 2025 в 20:01:57 # Много лет работали, пока это был Задорма. Как переименовали в Новофон, все встало, нет - умерло! Ни поддержки, ни связи, ничего нет! Это позор! Ответить
Галина1408, 29 августа 2025 в 19:29:03 # У меня не скачивалось сначала. Позвонила в техподдержку, подсказали, что делать. Сразу помогло. Спасибо) Ответить
Kostya. iliin, 29 августа 2025 в 18:04:16 # Быстрая служба поддержки. Хорошая цена. С Битрикс24 интегрируется как часы, записи разговор моментально подтягиваются в карточку сделки и сущность контакта, можно прогнать через анализ ИИ. Ответить
Toporchh, 29 августа 2025 в 10:59:27 # Пользуюсь несколько месяцев, полёт отличный. Все работает стабильно, как и должно быть. Никаких вопросов Ответить
Vkvk25, 27 августа 2025 в 19:20:19 # Установил, настрочил за 10 минут с помощью техподдержки! Спасибо за оперативность и понятные инструкции. Ответить
Эдуард демьянюк, 27 августа 2025 в 15:23:30 # Приложение отличное. Связь устойчивая, качество на высоте. Автоматизация процессов – то, что нужно для роста эффективности. Ответить
Виктор2794, 30 июня 2025 в 02:06:38 # Даже звезды не заслуживают! Отвратительно работает приложение. Год не могут решить проблему. Все время ссылаются что плохой интернет… Ответить
Annn2813, 29 июня 2025 в 23:23:41 # Звоню и принимаю вызовы прямо с телефона. Менять статус сотрудника теперь проще. После обновления приложения стало стабильнее, никаких вылетов. Комфортно) Ответить
Разъяренный ворген, 29 июня 2025 в 23:14:01 # Самое отвратительное приложение, которым я когда-либо пользовался. Что курят разработчики? Ни одна функция не работает адекватно! Они его хоть раз запускали, это невозможно! Оценка минус 0! Ответить
Xvodny, 29 июня 2025 в 19:53:56 # Норм приложение для работы, чтобы можно было звонить и принимать звонки через АТС Новофон, пока все устраивает Ответить
Fhfhyggg122, 29 июня 2025 в 19:41:56 # Прошло уже больше года после перехода на новую платформу, но всё очень плохо!
Звонки через приложение не принимаются, идет сбой связи каждый раз. Это самая главная и основная функция любой телефонии! ЗВОНКИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Такую классную полифонию загубили! Ответить
Kris31071, 29 июня 2025 в 17:50:29 # Удобное и простое приложение. Сначала не разобралась, техподдержка помогла создать аккаунт. Теперь работает идеально. Спасибо Софие за помощь. Установилось без проблем, не тормозит. Ответить
Aidarx xik, 29 июня 2025 в 17:02:26 # Понравилось приложением тем, что его очень удобно использовать, прост в работ, можно эффективно пользоваться Ответить
Pridumaite, 29 июня 2025 в 15:18:09 # Еще за 3 месяца от ответа поддержки мы отказались от использования этого сервиса, израсходовали все средства с баланса и прощайте.

Для руководства есть такое прекрасное выражение: как корабль назовете так на нем и поплывете: когда вы были задарма еще все более работало.
Но как только вы назвались Ново ФОН, фонить стало ужасно.
Не нужен был ваш фон, нужна была работа, абы как, но чтобы работало. Ответить
Ruskrim, 29 июня 2025 в 13:08:12 # Удобное приложение. Поначалу были небольшие сложности, но саппорт помог, все прояснили. Теперь всё работает отлично- звонить и принимать звонки очень удобно. Ответить
Дарик смуглый, 29 июня 2025 в 11:21:37 # Новофон удивил удобством заказа услуг. В приложении всё просто, выбрал и заказал. Я взял облачную АТС и номер 8800. У них куча номеров разных, есть израильские-думаю тоже подключить, т.к. для нас актуально. Ответить
Denis1985knyaz, 29 июня 2025 в 10:29:40 # Приложение Novofon простое и удобное. Установилось без проблем, не тормозит. Всё работает гладко, хороший выбор для работы. Ответить
Alla альбина, 29 июня 2025 в 08:22:54 # Сама долго билась, пыталась настроить это приложение, но так и не вышло. Техподдержка помогла, спасибо им за оперативность, оказалось, что нужно было новый аккаунт создать. Теперь всё работает идеально, звонки идут, всё отлично! Ответить
Антон мир123, 29 июня 2025 в 07:58:08 # Пользуемся пару месяцев, все ок. Приложение ни разу не глючило, работает с задачами справляется. Все звонки принимаем. Не знаю, почему другие жалуются, у нас все стабильно. Ответить
Gordeevish, 29 июня 2025 в 07:24:57 # Выбирал облачную телефонию и остановился на Новофоне. У них на сайте можно самому все заказать, удобно! Выбрал облачную ATC и номер 8800. Есть много номеров, даже виртуальные. Приложение в принципе нормально работает. Ответить
В657, 29 июня 2025 в 07:21:48 # Звоню и принимаю вызовы прямо с телефона, очень удобно менять статус сотрудника. После обновления стало работать стабильнее, вылеты прекратились. Ответить
Darya94stupnikova, 29 июня 2025 в 06:23:21 # Приложение удобное, поначалу были косяки, но саппорт всё разрулил. Объяснили, показали. Теперь всё супер, звонить удобно, всё работает на ура! Ответить
Aleksa step, 29 июня 2025 в 02:07:30 # Меня порадовало как удобно использовать приложение. Звонки и управление статусом - всё на высшем уровне. После обновления никаких зависаний, работаю без проблем. Совершаю и принимаю входящие без проблем Ответить
Иаа10, 29 июня 2025 в 01:53:14 # Приложение реально упрощает жизнь. Интеграция с телефонной книгой это прям супер. Видно что разработчики стараются - ошибки исправлены и теперь всё работает идеально Ответить
Милла11, 29 июня 2025 в 00:50:31 # Приложение хорошее, но требует обновления. Сама облачная АТС отлично интегрирована с CRM. Менеджеры звонят из CRM, удобство и аналитика в одном месте. Ответить
Eswec, 28 июня 2025 в 16:54:01 # Выбирал облачную телефонию и выбрал Новофон. На сайте можно самому все заказать, удобно. Выбрал АТС и номер 8800. Есть много номеров, даже виртуальные. Приложение нормально работает. Ответить
Ironzrex, 28 июня 2025 в 16:44:56 # Поставил Новофон, потому что сказали что можно called id настраивать. Реально удобно, когда звонишь клиентам, номер сразу правильный отображается. Ответить
Omoda 230, 28 июня 2025 в 14:46:55 # Из 10 звонков иногда один входящий приходит. Остальные сбой вызова. Если пару раз открыть закрыть приложение иногда получается дозвониться. Ответить
Vkarstep, 28 июня 2025 в 13:48:57 # Я себя по тех части считаю блондинкой, но тут во всем разобралась хорошее приложение и ребята в поддержке работают отличные. Мы всем довольны Ответить
Niko8980322, 28 июня 2025 в 08:35:18 # Начали с ними сотрудничество с октября. Сразу загрузили и приложение. Все четко, ни каких глюков! 5 из 5! Ответить
Vanivanna, 28 июня 2025 в 08:20:52 # Всё ок. Доступ к телефонным контактам сильно облегчает работу. Рад, что разработчики не стоят на месте и продолжают улучшать функционал. Интерфейс прокачивают Ответить
Sam24x hi on c, 28 июня 2025 в 02:22:40 # Удобное и простое. Сначала не разобралась, техподдержка помогла создать аккаунт. Теперь всё идеально работает! Спасибо Ольге за помощь! Установилось без проблем, не тормозит, хороший выбор для работы! Ответить
Poxinat, 27 июня 2025 в 23:32:19 # Зачем было менять то что работало не понятно.. если бы не цена, давно ушел на другую систему, но пока бизнес не сильно развит, что бы менять и платить больше (( Ответить
Gulka98, 27 июня 2025 в 18:01:32 # По сравнению с другими приложениями для звонков, Новофон как-то проще и понятнее. Разрабам спасибо за удобство) Ответить
Dimonisro, 27 июня 2025 в 15:49:48 # Приложение Novofon вполне удобное. Сначала были сложности, но техподдержка помогла разобраться. Теперь звонить и принимать звонки очень удобно. Всё работает отлично, спасибо за помощь! Ответить
Borismen, 27 июня 2025 в 09:49:17 # С лета 2024 года как система переехала все работа рухнула и до сих пор не восстановилась, глюки приложения до сих пор не исправленные! Приложение после сворачивания закрывается и звонки не проходят на него. Из приложения так же невозможно куда то позвонить, звонок сразу сбрасывается! Ну гвоздь в крышку гроба, деньги отправленные на счет так на баланс и не поступили. Ответить
Aida bronskaya, 27 июня 2025 в 08:07:15 # Приложение значительно упростило работу. Особенно порадовала интеграция с телефонной книгой. Видно, что разработчики работают над улучшением, исправили ошибки, и теперь приложение работает стабильнее. Ответить
Kotov pavel, 27 июня 2025 в 04:30:12 # Когда сделали релиз приложения, им было невозможно пользоваться и ситуация продолжалась полгода, даже почти год.

Пропуски звонков, зависания, разлогинивание и прочие дела.
Замечаю, что последние 3 месяца работает более-менее стабильно и так как ожидания были на нуле, то сработал эффект низкой базы. То есть сейчас оценку ставлю только за то, что хотя бы входящие звонки работают. Ответить
Кирюша невермор, 27 июня 2025 в 00:15:42 # Удобно использовать приложение. Звонки и управление статусом - все на уровне. После обновления никаких зависаний, работаю без проблем. Звоню и принимаю входящие без проблем. Ответить
Kutcher43, 26 июня 2025 в 23:19:07 # Только на 35% входящих звонков удается ответить. Остальные не соединяются и в итоге сбрасываются. Техподдержка ничем не может помочь. Прошел уже почти год, а проблема эта так и остается. Раньше, когда была задарма все отлично работало. Ответить
Zero w12, 26 июня 2025 в 22:27:48 # Ковырялся сам пытался приложение настроить, но ничего не вышло, пришлось в техподдержку звонить. Ну бывает, не все сам умеешь) Оказалось новый аккаунт надо было сделать и пару шагов пройти. Зато теперь все работает чётко Ответить
Irinka89., 26 июня 2025 в 19:23:31 # Приложение как приложение, ничего особенного, но работает стабильно, не подводит) а это главное для меня. Ответить
Inna pozhidaeva, 26 июня 2025 в 19:19:39 # Ни в коем случае не связывайтесь с этим сервисом. Мы клиенты этой компании уже более десяти лет, у нас все виртуальные номера куплены в этом сервисе. И с августа прошлого года, как только они выпустили новое приложение, у нас нет входящих звонков. Только сообщения на почту, что нам звонили. Когда звонит клиент приложение не звонит. И о том, чтото ктото звонил я узнаю письмом на почте, и перезваниваю клиенту. Мои многочисленные обращения в тех поддержку не дали никакого результата. Пока тех поддержка тестит, все работает. Проходит полчаса и приложение опять не звонит. Я бы с радостью сменила сервис, но номера купленные в этом сервисе уже давно в телефоне наших клиентов. И перейти в другой сервис с этими номерами я не могу. Просто убили весь мой бизнес своим новым приложение Ответить
Hoodies, 26 июня 2025 в 16:04:06 # Подключил номер для фирмы, все работает. Звоним по России, может и международные подключим потом.
Тарифы выгодные, номер выбрать можно красивый. Все стабильно, приложение не сбоит. Ответить
Павел астахов03, 22 декабря 2024 в 09:54:38 # Начали пользоваться Новофоном в июле. Приложение удобное, работает без сбоев. Поначалу были некоторые сложности с настройкой, но техподдержка оперативно решила проблему - нужно было лишь создать новый аккаунт и выполнить несколько простых действий (это после их перехода на новую платформу). Теперь всё ок Ответить
Lankalan, 22 декабря 2024 в 04:50:50 # Прошло уже несколько месяцев с момента выката новой версии приложения, ни одной ошибки до сих пор не исправлено. Клиенты дозваниваются через раз, работать дальше невозможно Ответить
Аидис45, 21 декабря 2024 в 17:30:01 # Это ХУДШАЯ телефония в стране! Ужасное качество обслуживания, на тикеты тех поддержка не отвечает, работают в ограниченном графике, суббота и воскресенье у тех поддержки выходной день Где такое слышали? Что бы айти компания не имела круглосуточной техподдержки! Работает все криво, телефония постоянно отваливается, звонки не проходят! Писать в саппорт не имеет никакого вообще значения! Это худшее с чем мы работали за последние 5 лет! Ответить
Ivanvasiliev, 21 декабря 2024 в 17:03:43 # Итак, почти каждый звонок с ошибкой в ЛК в отчете по звонкам - Sip не зарегистрирован, ТП помочь не может, предложенное не помогает(а именно поменять пароль в ЛК во вкладке ВАТС или включить уведомления в на тройках айфона, что итак было включено). Все клиенты, что дозвониться не реально. Длится уже давно, как выпущен был этот не рабочий софт. Почему нельзя было оставить старое отлаженное приложение Задарма и просто сменить логотип? Ответить
Мария кудряшова, 21 декабря 2024 в 14:38:33 # Попыталась сама настроить приложение, но застряла)) техподдержка быстро помогла) оказалось, нужно было создать новый аккаунт. Сейчас всё работает идеально Ответить
Okey qw, 14 декабря 2024 в 20:53:30 # Поддержка каждый день уверяет что работают над приложением. Но по ходу они решили оставить этот novofon и вообще складывается впечатление что решили оставить это юр. лицо и открыть новое.
Потому что за полгода их обновления приложение как не работало, так и не работает.
Такого я не наблюдается в нашем современном мире. Глюки как правило убирают сразу. Ответить
Эдуард26, 14 декабря 2024 в 20:52:36 # Ужасное приложение. Зависает после каждого звонка и приходится выкидывать из памяти, открывать по новой. И тогда есть возможность позвонить опять же только один раз.
Каждый раз высвечивает уведомление что нужно дать айфону доступ к обновлению. Хотя оно и так установлено.
Это уведомление каждый раз закрывает рабочую область. В общем это какой то абсурд. Переходим к другому оператору. Ответить
Skotix0, 14 декабря 2024 в 09:29:09 # Как не работало в августе, так и не работает сейчас. Звонки через мобильное приложение работают коряво, невозможно сделать переадресацию, если произошло чудо и до пользователя получилось дозвониться, то оба собеседника просто не слышат друг друга. Поддержка отвечает минимум сутки, никаких внятных ответов дать не может. Раньше какие-то баги можно было починить через полное удаление пользователя АТС и создание его заново, сейчас сделали функцию добавления нового пользователя платной, даже если до этого был удален один слот, браво) Никому не советую для использования Ответить
Sale plus, 14 декабря 2024 в 06:49:49 # Пользовались данной телефонией более 5 лет! Все было не идеально, но и не критично. На данный момент новофоновцы решили всех кинуть на деньги или феерично облажались, не знаю, что хуже. Вопрос вам, бизнесмены новофоновцы, если второй вариант и вы не мошенники, за какие такие услуги вы списываете деньги, если ваши услуги и ваш продукт не выполняет свои функции? Хотя как и в прошлых ответах вы напишите шаблонным сообщением, что вам жаль. Вы игнорируете своих клиентов, которые вам платили деньги и так к ним относитесь, исходя из этого, желаю вам скорейшего краха и закрытия. Ответить
Lol25990064316, 12 декабря 2024 в 21:31:14 # Раньше хотя бы норм приложение было. Перешли на это, сплошные баги. Читал комментарии, думал ну может у меня будет нормально. Ничего подобного… принять звонок вообще не реально, все глючит и виснет, приходится постоянно перезванивать, а это очень плохо сказывается на стр. короче полный шлак, буду менять телефонию. Спасибо Ответить
Марусяс9990, 12 декабря 2024 в 19:55:10 # Просто не работает так как должно. Постоянно зависает, идет звонок- приложение виснет, и ты не можешь ответить на звонк. Пишешь в службу поддержке - одни отписки. Ответить
Fundazy, 12 декабря 2024 в 09:56:37 # Вы ничего не собираетесь чинить, с августа у пользователей не работает телефония, вы закрыли все комментарии везде и до вас не дозвониться. В тикетах вы тупо игнорите, и закрываете заявки главное не решать их. И вешаете всем лапшу как вы очень стараетесь, уже три месяца, бедные перетрудились все чинить. Вы худшее что можно было придумать. Ответить
Bensmers, 12 декабря 2024 в 06:54:00 # Компания внесла изменения, как в веб версии так и приложение, так все настройки слетели, а приложение вовсе не работает, не входит, а если входит, то ничего не работает. Ранее это компания называлась ZADARMA Ответить
Сергей0032, 12 декабря 2024 в 04:49:59 # Ужасно! Испортили то что работало хорошо. В изменениях нельзя прослушивать звонки, нет СМС в приложении на смартфон. Постоянные сбой при входящих и исходящих звонках. В службу поддержки не дозвониться и решить они не могут. Нет информации входящего звонка на какой номер звонок. Обещали все исправить и улучшить. По факту ничего не меняется, а прошло с момента обновления несколько месяцев. Ответить
Egapoly, 12 декабря 2024 в 02:37:04 # Вот уже 17 октября, пришедшее на почту в начале месяца письмо сообщает о том, что переход на новую платформу благополучно завершен! Поздравляю! Сегодня приложение на телефонах менеджеров просто перестало функционировать. Связаться со службой поддержки, конечно же, по уже сложившейся традиции, не удалось. Провисел в очереди 35 минут и решил не трепать себе нервы :) Рад, что переходим на другую телефонию. Надеюсь, Новофон прекратит свое существование, чем очень порадует. Ибо нервов на него потрачено столько, что никакая обещанная скидка в 10% на их услуги не компенсирует потерянное… Ответить
Ватаринов, 11 декабря 2024 в 23:22:09 # Novofon может оказывать услуги связи только пользователям, программное обеспечение или оборудование которых находится в России.
За пределами РФ исходящие вызовы полностью недоступны. Ответить
Keywarm, 11 декабря 2024 в 23:09:50 # Деньги дерут регулярно, приложение отвратное, не работает нормально ни на IOS, ни на Андроиде. Просто звонки в отцепленный вагон… Поддержка не реагирует на вопросы никак… Будем менять оператора Ответить
Serghashov, 11 декабря 2024 в 21:11:34 # Я искренне не понимаю, как можно так долго игнорировать элементарные проблемы с зависающем приложением после одного звонка. Ответить
Сандро quot, 11 декабря 2024 в 14:47:31 # Итак, на дворе практически ноябрь, а этот кусок дерьм@ так и не работает, хотя пришло сообщение, что у 100% пользователей все корректно функционирует. И держите подарок ЦЕЛЫХ 10% от суммы пополнения. Все звонки на ос iOS улетают сразу на переадресацию и тебе звонит просто незнакомый номер, без понимания, что этот звонок был сделан на рабочий. Поддержка так же молчит, не в чате не на звонки не отвечают. Берем факты, скотское отношение к своим клиентам, вранье и игнорирование на проблемы, не рабочее приложение. Что может быть еще хуже? Желаю закрытия данной компании! Ответить
Zhenk4, 11 декабря 2024 в 11:18:34 # Много лет успешно пользовались Zadarma. Когда они переформатировались в Новафон это открыло дверь в ад отвратного сервиса и неработающей телефонии (за ваши деньги) Ответить
Мммми, 09 октября 2024 в 17:52:23 # Ни в коем случае не работайте с этой телефонией. Сейчас 16 сентября, с 22 августа ничего не работает, интеграция с амо слетела, никто помочь не может, в чате поддержке отвечают через 2-3 дня, в ответе ничего внятного, сегодня опять все отрубилась «сип линия снова не зарегистрирована», звонить и принять звонок не возможно!

Дописываю отзыв, сейчас 2 октября, с их чатом поддержки до сих пор переписываемся по моей заявке от 22 авг, только теперь время ответа от них затянулось до 7 дней! так ничего и не решилось, с амо интеграции так и нет, с приложения звонить не возможно! Ответить
Rom4ik90, 09 октября 2024 в 17:48:09 # За что мы платим деньги?! убрали срм …приложение сырое настолько как я пришел бы в ресторан поесть стейк а мне дали нож и попросили забить быка! вы снимаете деньги за неработающую платформу! верните деньги людям на время пока непофиксите все! Ответить
Anybizarre, 09 октября 2024 в 13:54:54 # Ничего не работает. Не могу зайти в личный кабинет. До поддержки не дозвониться. Сбрасывают трубку через 30 мин ожидания Ответить
Бизнес дома, 09 октября 2024 в 04:58:05 # Самое ужасное приложение на рынке.
После обновления, в спящем режиме на айфоне, звонки не проходят. Либо скидывает, либо гудки идут, а результата нет.
Вынужден отказаться от данных поставщиков телефонии. Ответить
Dron1936, 08 октября 2024 в 22:25:38 # Я перешел с Яндекс телефонии на это Г аккурат, как они выкатили Novofon 2.0 (старая версия Zadarma с кривым интерфейсом глючно, но работала). Звонки принять невозможно, идет сброс как берешь трубку, пропущено куча клиентских звонков, бегите от них! Ответить
Krassaratov, 08 октября 2024 в 16:20:22 # Пользуюсь приложением с 2020 года. Обновление zadarma->novofon прошло гладко. С последним обновлением novofon old (перестал работать) на novofon 2 проблема: приложуха требует разрешить ей доступы, которые у неё и так есть. Линия не регистрируется, ни по LTE, ни по WiFi. Разочарование. Ответить
Lankalan, 08 октября 2024 в 14:41:49 # Звонки доходят через раз, убрали сообщения в приложении. Теперь каждый раз приходится заходить на почту Ответить
Прокомм, 08 октября 2024 в 11:52:26 # Вообщем звонки не доходят, номера не определяет. Потеряли тысячи только за счет того что программа не работает, это прям критично важно упущенные есть, а звонок так и не дошел! Поддержки никакой нету! Или возвращайте все как было и закрывайте компанию потому что пока что ничего не работает каждый упущенный звонок это минус 5-15к, и в день их по 20-30 штук а сейчас реклама работает и звонки просто не доходят. Когда сами проверяем с 2-3 попытки звонки доходят Ответить
Чабанойд, 07 октября 2024 в 20:08:52 # У меня вопрос! Вы там вообще собираетесь что-то делать?Месяц пользуюсь приложением. Ну как пользуюсь, теряю клиентов. Данное приложение самоё настоящее издевательство над пользователем. Ужасно глючное приложение. Главной вопрос: зачем менять то, что отлично работает на это г**но А самое смешное, что мы ещё за это платим! Разработчиков данного приложения надо гнать санными тряпками из компании. Нужно иметь талант, чтобы настолько все испортить Буду искать альтернативу данному сервису.

Самоё конечное приложение, которое только может быть. Куча звонков проподает из-за ужасно работающего приложения. Разработчики данного приложения, лучше идите улицы мести. Ответить
Ilstark1, 26 сентября 2024 в 13:57:24 # Ну как можно выпустить обновление и не убрать это назойливое уведомление о проблеме входа? Ну я вошел уже, зачем мне каждый раз при включении приложения нужно нажимать эти кнопки про работу в фоне и про проблему входа Я же уже вошел Почему нельзя смахнуть и чтобы она пропала? Зачем мне каждый раз ее видеть? И всем Сотрудникам! Просто бред Ответить
Бывший клиент apple, 26 сентября 2024 в 13:17:48 # Приложение сырое, поддержка никакая. Дропнули новое приложение без теста. Больше новофоном не пользуюсь. Не телефония, а геморрой Ответить
Security, 26 сентября 2024 в 12:04:25 # Невозможно работать с данной версией, даже глюки глючат, постоянные напоминалки которые предлагают включить уведомления каждый раз при входе в приложение ‍♂️ Ответить
Fundazy, 26 сентября 2024 в 10:42:30 # Звонки не проходят, логики нет, но точно не проходят если телефон заблокирован. уведомления бесконечные все перекрывают. По телефону ТП рекомендуют установить другое сторонние приложение для звонков, совсем обнаглели. ДОРАБАТЫВАЙТЕ О ЛЕНИ СВОЕ НЕ ДО РА ЗВИ ТОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ С РАЗРАБАМИ ИМ БЕ ЦИ ЛА МИ Ответить
Пкар, 26 сентября 2024 в 10:34:07 # Версия полное г…о. Разработчик даже ошибки не правит, раньше все норм было, а теперь г..о, удаляю приложение… Ответить
Sergio 1808, 26 сентября 2024 в 09:50:17 # После перехода на новый интерфейс все слетело. Помимо того, что теперь просят в новое приложение заходить с данных компании ( то есть всем сотрудникам нужно предоставить пароль к ЛК телефонии?), так еще и теперь непонятно как подключить отдельного оператора. Тех поддержка молчит, приложение на ios дико тормозит. Ужасно. Ответить
Kutcher43, 26 сентября 2024 в 08:46:44 # Не работает же приложение должным образом. Как вообще такое могли допустить? При ответе на звонок ничего не происходит, тишина. А если позвонить то меня не будет слышно. Ответить
Максим анатольевич п, 26 сентября 2024 в 03:57:27 # На iphone данное приложение вообще не работает! После ввода логина и пароля просто белый экран. При этом на андройде данное приложение работает. Разработчики, что делать? Писал в поддержку через лтчный кабинет, обратной связи вообще нет. Ответить
Руслан федоров казань, 26 сентября 2024 в 03:05:28 # Вроде бы получше стало, после обновления стало вроде бы нормально работать, наблюдаем дальше что и как. Уберите это уведомление, бесит Ответить
Maxim bodrov, 26 сентября 2024 в 02:55:42 # И даже не проходят. Тех поддержка молчит уже третью неделю, в чате поддержки тоже тишина. Все эти радости после обновления на новофон 2.0 Ответить
Netoniel, 26 сентября 2024 в 01:49:46 # Приложение просто сырое, всплывающие окна каждый раз при входе, входящий звонок не активен, просто не приходят звонки, приложение после нескольких нажатий просто виснет. И это все без предупреждения с работающего старого приложения перенесли... какие же вы.. Ответить
Katya svistunova, 26 сентября 2024 в 01:37:54 # Новое обновление - это полный ******
У меня больше 20 номеров на всех менеджеров, работа накрылась медным тазом из-за приложения, которое выпустили, но не оттестировали нормально. Ответить
Xp10t, 26 сентября 2024 в 01:23:36 # Что за скотское отношение к клиентам - поменять доступы, api, приложения, без предупреждения, везде баги, в новое приложение не пускает, техподдержка отсутствует Ответить
Nerss, 26 сентября 2024 в 01:00:57 # На данный момент, пожалуй худшее приложение. Верните предыдущую версию, она хотя бы работала без сбоев и был TLS. Ответить
2455236, 26 сентября 2024 в 00:24:11 # В какое место приложения не зайди, все работает криво и через раз. О чем думают владельцы данного сервиса и приложения, непонятно. Ответить
Homechain. ai, 25 сентября 2024 в 23:22:01 # На новой версии приложения при исходящем вызове нет звуков (не слышно ни гудок ни собеседника). При входящих все ок. Поддержка просто закрывает тикеты и не решает вопрос. Ответить
Мммми, 25 сентября 2024 в 22:57:58 # Ни в коем случае не работайте с этой телефонией. Сейчас 16 сентября, с 22 августа ничего не работает, интеграция с амо слетела, никто помочь не может, в чате поддержке отвечают через 2-3 дня, в ответе ничего внятного, сегодня опять все отрубилась «сип линия снова не зарегистрирована», звонить и принять звонок не возможно! Ответить
Колючий99, 25 сентября 2024 в 21:00:13 # Принудительно перевели на новую платформу, но платформа сырая и работает ужасно! Приложение не работает в фоновом режиме-через каждые 30 минут оно виснет. Если не перезагрузить, то звонки на него не поступают. Приложение в принципе не может обработать второй звонок, оно либо виснет, либо вылетает (номер 2го звонка при этом ни где не сохраняется), но и соответственно начатый разговор так же сбрасывается. При открытие приложения постоянно всплывают какие-то предупреждения, но настройки приложения не позволяют изменить функции указанные в предупреждениях. В общем, работать просто не возможно-виснет, вылетает, глючит. Ответить
Fmlogik, 25 сентября 2024 в 20:37:06 # Что обновление веб версии, что тут.
Ничего не работает, но поддержку старой версии прекратили.

Бедная поддержка этого сервиса, думаю у них седые волосы. Ответить
Ншрпа, 25 сентября 2024 в 19:57:29 # Когда решите эту проблему?!?! Уже столько времени прошло

Адаптируйте приложение под iPhone 7,8, se2020 На маленьких экранах вообще ничего не работает, тупо белый экран! Ответить
Lebed77, 25 сентября 2024 в 18:39:57 # Совершенно не рабочее приложение Это печаль. Последний отзыв про «блондинка разобралась» не отражает сути проблемы. Разобраться можно, это верно, инструкция есть, но не работает приложение нормально, речь об этом. Старое приложение прекрасно работало много лет, сейчас все печально. Ответить
Алексей набоков, 25 сентября 2024 в 18:19:10 # Надо бежать от них как можно дальше. Не предупреждая сломали api интеграцию, изменили форматы, убрали методы. Не предупреждая.
В новом приложении нет sms. В старое зайти нельзя удалили логин SIP. Чат с саппортом на сайте бесполезен, просто не отвечают.
Единица для вас много, про таких говорят только вон из профессии. Больше 20 лет в IT, крайне мало помню подобных выкрутасов. Ответить
Woolmark2010, 25 сентября 2024 в 17:59:46 # Не приложение, а Катастрофа. думаем о смене оператора. Судя по отзывам, за полтора месяца ничего не изменилось. Приложение просто вылетает при попытке ввести данные пользователя. Принимать звонки от клиентов не можем. Занавес. Ответить
Katilav, 25 сентября 2024 в 17:46:57 # После каждого набора номера, нужно закрывать, историю вызовов не показывает, если сделано одно действие. С битрикса не доходят звонки . В старом приложении все было четко, новое просто ужас и куча проблем. Ответить
Kent, 25 сентября 2024 в 17:13:21 # Просто в моменте в отделе продаж перестала работать телефония. Уверен, что ваша компания будет похоронена рядом. Ответить
Aleksei, 25 сентября 2024 в 16:53:10 # Не знаю, кому там поддержка отвечает, но мои заявки просто игнорятся. Приложение не работает - вводи логин/пароль, не вводи - одна шляпа, белый экран. Все операторы следовательно offline, телефон не доступен, на почте упущенные звонки. Полная помойка из рукожопых. Получили наследство от Zadarm’ы так лучше бы и эксплуатировали его, чем лезть туда в чем не разбираются. Ответить
Rustik232, 25 сентября 2024 в 16:26:28 # Много лет полтзовались, но такое свинство с принудительным переводом и отключением старых интеграций. Нет слов, потеря всего доверия Ответить
Moscow- zel, 25 сентября 2024 в 14:55:05 # Просто без предупреждения все сломали, в один день просто перестало работать, надо всп бросать и перенастраивать. Так оно и не работает - невозможно авторизоваться - sip линия не зарегистрирована Ответить
Alegzzzz, 25 сентября 2024 в 14:27:32 # Если вы ещё не клиент новофона — бегите от этой шарашкиной конторы, если уже клиент — мои соболезнования. «Переход на новую платформу» ознаменовал коллапс работы телефонии в не маленькой организации. В приложение тупо не пускает с только что сгенерированным самим сервисом паролем. Трубки отваливаются случайным образом, до поддержки при этом невозможно дозвониться из-за кучи таких же несчастных. По факту решение от новафона только одно — терпите, мы все сломали и однажды починим. Ответить
Fjidenebrjdjd, 25 сентября 2024 в 13:12:14 # Только сегодня до нас дошло это принудительное обновление. Читаю отзывы и понимаю, что не одни такие.
Косяки можно долго перечислять. Суть в том что из-за отсутствия интеграции с crm, пропажи функции автоматической смены исходящего номера, кучи глюков и багов в работе телефонии мы вынуждены терять клиентов. А учитываю даты предидущих отзывов, очень пугает что эти проблемы решаться не скоро Ответить
123рб45, 25 сентября 2024 в 11:34:28 # Если исправления будут делаться и дальше в таком темпе, то возможно когда-нибудь может быть возможно оно и начнет работать. А пока пользоваться им просто невозможно: входящий вызов отбивается при ответе на заблокированном экране! Т.е. всегда! Сделать исходящий или скопировать номер из истории вызовов телефона или контактов невозможно!

upd: в последнем релизе это не изменилось Ответить
Zhenk4, 25 сентября 2024 в 11:00:17 # Zadama работали как часы. Все потуги новафона это копание дна.

Техподдержки нет как таковой. Долго/глючно Ответить
Kotov pavel, 25 сентября 2024 в 10:29:36 # Ребята, прошло уже недели три с момента «переезда» на вашу систему вместо Новофон CMS.
Допилите мобильное приложение, чтобы не растерять пользователей. Ответить
Kamrik, 25 сентября 2024 в 09:58:45 # Данная версия не работает совсем. Звонки можно принимать, только если приложение открыто. Через 15 минут в свернутом состоянии звонки уже не проходят. Дизайн звонилки-вырвиглаз. И зачем было ломать то, что работало? Ответить
Freewayer, 25 сентября 2024 в 09:41:42 # Нужен уникальный талант что бы сделать такой забагованный и кривой кусок г. на и такую пустоту в голове что бы выкинуть это в продакшн, а ведь я еще за это деньги вам заношу… видимо заносил Ответить
Cynep bahbka, 25 сентября 2024 в 08:32:15 # Это жесть! Два месяца выпускать обновление и не починить ничего. Абсолютно ничего. Прям вообще ничего. Ни основную функцию приложения - отвечать на звонки, ни даже ср-ное бесящее уведомление. Удаляю и переезжаю на другую телефонию. Бегите отсюда, эти рукож-пы ничего не исправят. Ответить
Чабанойд, 25 сентября 2024 в 08:18:29 # У меня вопрос! Вы там вообще собираетесь что-то делать?Месяц пользуюсь приложением. Ну как пользуюсь, теряю клиентов.

Данное приложение самоё настоящее издевательство над пользователем. Ужасно глючное приложение. Главной вопрос: зачем менять то, что отлично работает на это г**но А самое смешное, что мы ещё за это платим! Разработчиков данного приложения надо гнать санными тряпками из компании. Нужно иметь талант, чтобы настолько все испортить Буду искать альтернативу данному сервису.

У Ответить
Всетоп, 25 сентября 2024 в 07:31:57 # Не доходят звонки
Запись разговора отваливается
Зачем-то идеи отсчет времени заместо гудков а как берут трубку еще раз отсчет
Говоря Словами Олега Т. «- Ну это пиз&ец какой-то…» Ответить
Frederica- anna, 25 сентября 2024 в 07:24:06 # Ваше приложение катастрофически портит работу бизнеса. Позвонить с него не могу - вылетает и все. Звонки приходят только если приложение включено, именно не просто открыто на панели задач, а если я прямо сейчас в него пялю, тогда звонок не пропущу. Вы там в адеквате вообще? Разработчики хорошо понимают, что люди через это приложение РАБОТАЮТ Ответить
Kirill. vech, 25 сентября 2024 в 07:10:49 # Создавая это приложение наверно собрали всех разрабов вместе которые ненавидят новофон и сказали им «создайте самое худшее приложение в мире» и так появилось оно… новофон 2.0 которое думало, что оно звонилка, но являлось просто отбросом непригодным у жизни. И когда спросят, почему загнулся новофон, то можно будет показать пальцем на менеджера и сказать «он хотел создать совершенное приложение, но не вышло…».

СМС не приходят, из теперь вообще нет.

История обращений не запоминается.

Пропущенные звонки не отображаются в приложении.

Системные уведомления на столько огромные, что закрывают всю самую важную часть экрана.

Создали в приложении дополнительную книгу контактов, чтобы в книге контактов была книга контактов.

Если вы выбираете сервис ИП телефонии, пожалуйста выберите все что угодно, но не новофон. Все что угодно, но не новофон. Ответить
Арт м пв, 25 сентября 2024 в 06:57:33 # При попытке авторизации поля логин и пароль пропадают с экрана. И я вижу белый экран и строка состояния вверху.
При успешном вводе логина и пароля (когда поля остаются на месте)- белый экран и строка состояния.
iphone se 2020.
Жду исправлений. Работа стоит 8-( Ответить
Valyushok, 25 сентября 2024 в 05:50:57 # Сабж. И приложение не загружено в канадский аппстор.
И вообще сам переход произведён максимально недружелюбно. Ответить
Анонимный источник 777, 25 сентября 2024 в 04:24:55 # Помогите решить проблему, в приложении не обновляется sip конфигурация, и в личном кабинете, ничего не помогает. Все же работало на старой версии. Ответить
Natkit1995, 25 сентября 2024 в 02:55:59 # Уже 2 дня не работает новое приложение на телефоне, на компьютер установить не возможно. Постоянно выдает ошибку sip линии. В тех поддержки на все вопросы кидают одну и ту же шаблоную инструкцию. Горячая линия трубку не берет. Просто наплевательски относятся к своим клиентам.

В дополнение могу сказать, что Ваша тех. поддержка работает просто ужасно или сидят на розовых оболочках с единорожками. На любое обращение дают ответ «у нас все работает, проблема у вас, перезагрузите устройство». Разработчики по ходу вообще не торопятся что-то менять, а на пользователей им плевать. Деньги то платят Ответить
Superviktor, 25 сентября 2024 в 02:55:01 # Никогда не пользуйтесь их услугами. Цены постоянно повышают. Миллион сбоев. Тех поддержки никакой. С 26 августа просто не отвечают, а сегодня 8 сентября.
Заявление на перерасчет вообще, как будто не замечают.
Приложение на айфонах вообще не работает. Постоянно выкидывает. Номера с собой не забрать, когда от них уходишь. Подумайте 100раз, начинать с ними работу или нет! Ответить
Romeomoscow, 25 сентября 2024 в 01:54:17 # В поддержки никто не отвечает уже третий день, может тут прочтут. У нас три дня назад просто перестало работать голосовое меню. При нажатие кнопок идет сброс. Перенастройка, смена аппарата ничего не дает. Поддержка в чате молчит, в тикете не отвечает третий день. Это похоже финал.. Ответить
Gagarin9073, 25 сентября 2024 в 01:07:04 # У меня в этой версии получилось принять один звонок! Потом приложуха виснет, и чтоб принять следующий, ее надо перезапускать. Я сам дозвониться не смог ни до кого (даже по внутренней телефонии). Ответить
Realacidmarco, 24 сентября 2024 в 22:52:00 # Как можно было перевести клиентов в одностороннем порядке на это нерабочее приложение? Невозможно ответить на звонок, если приложение закрыто на телефоне. Зачем менять работающий продукт на этот мусор? Как вы вообще могли такое допустить? Ответить
Jemnya161737, 24 сентября 2024 в 22:25:49 # Являемся IT компанией, знаем как настаиваются АТС, но все равно не можем разобраться в этом кривом новом личном кабинете, во первых БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключили за ночь все интеграции, удалили всю историю звонков в АТС, новая интеграция с Битрикс 24 работает очень криво, в поддержку в первый день звонить даже не пытались, потому что 30 человек в очереди и за 5 минут не сдвинулась, плюнули и бросили, настроили сами как смогли, в абсолютно новом, не знакомом, сыром и не логичном интерфейсе, часть функционала просто не работает, внешние линии не запускаются, телефон по какой то причине оплаченый отображается как заблокированный и клиенты не могут на него дозвониться, тариф не меняется, пишет ошибку, экстренно купили новый телефон, он тоже не работает, это просто треш, клиенты ругаются, что при дозвоне на операторов, проговаривает ошибку номер не существует, короче финансовые, а главное моральные потери огромные, вижу по отзывам, что переезд начали подобный делать уже больше месяца назад, и продолжают это делать так же топорно, просто жесть. Не понимаю как обычные пользователи которые не понимают в настройках атс сейчас оперативно делают переезд, это просто трындец, слов нет, надеюсь что у вашей компании будет большой отток абонентов и вы сделаете выводы на будущее, новым пользователям рекомендую 10 раз подумать прежде чем подключаться к данной компании! Ответить
Baza z, 24 сентября 2024 в 21:13:37 # В личный кабинет по паролю старого приложения не зайти, поддержка не отвечает 2 недели. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Ответить
Strigov, 24 сентября 2024 в 21:10:15 # Сегодня Novofon принудительно прекратил поддержку первого приложения и всех принудительно перевели на эту версию, «Новофон 2.0».

Я думал, что этот забагованный нерабочий «продукт» выкинули в продакшен без тестирования, но в AppStore оказалось, что этому огрызку уже целых 3 месяца и тестирование проводится уже на коммерческих пользователях.

Абстрагируюсь от паршивого UI и UX (даже в первом приложении был лучше), перечислю критические вещи, которые были установлены в ходе по сути альфа-теста в течение 31.07.24 на iPhone 12 (напомню, спустя 3 месяца после релиза в АппСторе):

1. Сервисное уведомление, которое предлагает каждый (!) раз во время запуска включить обновление контента в настройках.
- Обновление контента включено. Более того, его нельзя выключить, этот переключатель залочен в настройках приложения iOS в положении «вкл».
- Даже если нажимаешь «Отказаться», это уведомление всплывает каждый раз при открытии приложения, т.е. избавиться от него тупо невозможно, приложение даже не запоминает выбор пользователя.

2. Вечное сервисное уведомление в верхней части экрана, которое появляется каждый во время запуска приложения. Оно закрывает информацию с текущим номером,с набираемым номером, поиском и верхнюю четверть или треть экрана.

3. Эти уведомления не просто бесят постоянным появлением — они закрывают функциональные блоки приложения, они мешают взаимодействовать с ним. Ты не можешь использовать приложение по назначению, если не скроешь их.

4. Приложение зависает на iOS (!) буквально постоянно, каждый раз при взаимодействии. После 3-4 тапов в среднем. Т.е. например тапнул Контакты-поиск-адресная книга — и всё, у меня каждый второй раз уже на этом моменте зависает приложение намертво (лечится только выгрузкой приложения из памяти, с бесячими уведомлениями по новой, естественно). Не дает ни контакт выбрать, чтобы начать набор, ни перейти куда ещё — приложение не реагирует.

5. Приложение зависает после завершения входящего звонка каждый раз.

6. Приложение постоянно вываливается из оперативной памяти. Например, после просто разблокировки экрана смартфона, даже если оно было открыто и до блокировки и никак со смартфоном не взаимодействовал. С бесячими уведомлениями по новой, естественно.

Вы же делаете приложение для бизнеса, а не менструальный календарь для малолеток, где пользователи могут подождать исправления багов если вдруг чего не так.

Как можно в таком состоянии выкатывать в прод без минимального тестирования и потом ещё отрезать стабильное приложение до исправления косяков?

Почему коммерческий пользователь должен бесплатно осуществлять тестирование выкидыша ваших быдлокодеров на себе, на своих сотрудниках и на клиентах?

А с таким Q&A вы в следующем вашем «обновлении» что сделаете? Положите ядро операционки и окирпичите сервера и девайсы, как CrowdStrike недавно? Ответить
Бдт ло, 24 сентября 2024 в 20:33:06 # Отвратительное приложение . Sip линия автоматически не обновляется, в Ручную сделать невозможно. Дозвониться до горячей линии также невозможно, им плевать что вы у них на обслуживании и вы им ежемесячно платите деньги . Сменю агрегатора Ответить
Doctodocto, 24 сентября 2024 в 20:10:02 # Абсолютно некомпетентные товарищи! Просто убили приложение. Не работает как sip клиент на iPhone 11 . Регистрируется, перенаправленные вызовы приходят с crm, но вызовы по факту не проходят - тишина. На внутренние номера тоже не дозвониться. Ответить
Shhdeusjsg, 24 сентября 2024 в 20:05:44 # Куда делись СМС? Я буквально только из-за этого пользовался Новофон. Отвратительное новое приложение, постоянно разлогинивается Ответить
Edv59, 24 сентября 2024 в 19:26:26 # Отрубили вход в старое приложение без каких либо предупреждений. Случайно увидел через неделю, что старое приложение переименовали в Old и догадался найтии сам это «новое» приложение в Appstore. Установил и негодованию нет предела. Помимо навязчивых ужасных уведомлений каждый раз приложение виснет! Просто намертво виснет и ничего не происходит. Выглядит интерфейс отвратиельно по сравнению со старым приложением. Если можно было бы поставить 0 - я бы поставил. Это та оценка которую заслужила команда. Уже подбираю альтернативу. Ответить
Заячелло, 24 сентября 2024 в 18:22:18 # Приложение не работает- не могу даже авторизоваться!
Поддержка новофона на сайте просто забила и кинула своих клиентов - мы уже 14 дней без телефонии! Щас за день переключились на Телфин (там поддержка после новофона просто царская). Давно не сталкивался с таким пофигизмом как в Новофоне! Ответить
Hoicj, 24 сентября 2024 в 14:59:32 # Вы сломали, не предупредив все интеграции. Все доступы по API ключам. И АТС. Просто без объявления войны принудительно перевели на забагованный интерфейс. Ответить
Imashev mark, 24 сентября 2024 в 14:45:13 # Вы сделали просто отвратительное приложение, которое не функционирует, я даже позвонить через него не могу никому Ответить
Lux- postel, 24 сентября 2024 в 14:29:33 # Если Вы искали приложение более глючное чем мэйл ру и без поддержки… новофон 2.0 смог.

Впечатление, что оно и не должно работать. Начиная с того, что компания перевела всех одним днем в это без уведомлений заранее.

И тут началось:
1. Проблема с логином
2. Проблема с входящими и исходящими
3. Поддержки нет, все что отвечает поддержка « в связи с переводом всех в новую версию у нас много обращений»

Слушайте Вы же не игра для подростков, или книга с рецептами, Вы приложение для бизнеса, за телефонию Вам платят!

Как создать желание расстаться с телефонией, с которой работали 8 лет, вот он способ. Ответить
Algeveiler, 24 сентября 2024 в 13:31:19 # Всё было вроде бы хорошо до... Того как взяли и в принудительном порядке вырубили старое приложение. Хорошо день был проведен с пользой, изучали смотрели ваши ролики как всё вернуть... Восстановили работу, в субботу, поддержка работает только в будни... Сами методом проб и ошибок. Так то мы за это платим.
Хотелось бы чтобы вернули возможность просушивать запись разговора как было ранее.
Благодарим что продолжаете работать и совершенствовать ваш продукт. Ответить
Не довольный клиент 5, 24 сентября 2024 в 13:04:20 # По факту всё не работает. Входящих нет, исходящие раз через пять, приложение, интеграции, настройки, атс…. Такое ощущение что специально обновили всю платформу на не рабочую. Был с вами более 5 лет, уже ищу новую платформу, надеюсь номера смогу перенести, ибо такое «обновление» рабочего продукта - это признак серьезного заболевания руководства. Даже если всё откатят обратно - советую всем задуматься, а стоит ли платить деньги такому сервису. Ответить
Nick hofman, 24 сентября 2024 в 12:18:10 # Обновление вообще планируется? У вас так то не работает ничего. SIP линия не регистрируется. Спасибо за новую платформу, стало «удобнее», ведь нет звонков нет проблем. Ответить
Константин, 24 сентября 2024 в 11:28:34 # Много хотел написать, но уже посмотрел, что все написали до меня. Очередное обновление, очередной аврал! Снесли рабочее приложение, поставили это чудо! Пришлось опять становится ИТ специалистом, поддержка понятное дело упала сразу, дозванивался 50 минут. В общем по итогу, офисный IP телефон настроил сам. Мобильный телефон до сих пор сбоит и не принимает звонки, идет вызов, нажимаешь ответ, а в ответ тишина. Один может из 30-ти звонков только проходит. Поддержка пока помочь не может, обновлений нет. В настройках уже все что мог перетыкал. Ответить
Antonalekseev, 24 сентября 2024 в 11:09:40 # Лет 9 пользуемся только новофоном (задарма).
И вот кому-то в голову пришло - обновиться, «улучшить» итак единственную идеально работающую телефонию. И сломали ровно всё.

Приложение не работает, кабинет - черт ногу сломит теперь, смс не приходят, звонки работают через Ж.

Проще перейти на другой сервис, чем месяцами ждать поддержку и пока починят.
А судя по отзывам уже 3-4 месяца ничего не меняется.
Как вообще в голову разрабам не приходит, что пользователи уже давно НЕ ХОТЯТ изучать новые интерфейсы?!?
Ну обновите шрифты, цвета и ОСТАВЬТЕ КАК ЕСТЬ, всё на местах!

Короче, видимо, пришло время менять сервис телефонии. Гудбай, новофон.
Пока ты был задармой, был крутой. А теперь RIP. Помянем. Ответить
M21031984, 24 сентября 2024 в 11:06:23 # Новофон без предварительных уведомлений, в одностороннем порядке перевел всех на это отвратительное обновление, масса ошибок, кнопки не работают, пользоваться невозможно. Ошибка «SIP-линия не зарегистрирована», при этом на старой версии все четко работало. Инструкций никаких направлено не было. Решили протестировать на клиентах за бесплатно либо таким образом хотят разорвать отношения с действующими. Возмущен до крайности. Это полное разочарование. Ответить
Алекс04 84, 24 сентября 2024 в 10:39:47 # Что за бред? Мне пишут sip не зарегистрирован, обновить не получается, На айпаде когда захожу на сайт, у меня нет раздела «пользователи АТС» где его найти никто не говорит! Тех поддержка молчит! Что вы устроили! Вы понимаете, что таким образом, особенно молчание тех. поддержки нарушает ваш же договор, о предоставлении связи? Это еще к тому, что оценка приложения, ниже плинтуса! Ответить
Виталий владимлавович, 24 сентября 2024 в 09:52:45 # При вводе логина и пароля нажимаю кнопку «войти» далее белый экран, не работает
iOS обновил до последней версии не помогло, всё равно белый экран
Как войти теперь непонятно
Верните пожалуйста старую версию Ответить
Недовольная !, 24 сентября 2024 в 09:48:53 # Без предупреждений перенесли в другое приложение.
Просто невозможно принять звонки, вечно сбой, все слетает, перезваниваешь - секунда и сброс.
Вы вообще сами пробовали им пользоваться?
Куча ненужных окон, которые всплывают каждый раз, когда заходишь в приложение.

Очень красиво дали понять, что нужно переходить на другой сервис. Ответить
Aquos19, 24 сентября 2024 в 05:37:29 # В новом приложении я даже не могу войти в него, при попытке ввести пароль сразу белый экран и все, и дальше ничего Ответить
Login nenaiden, 24 сентября 2024 в 05:35:28 # С переходом на обновленную версию лк и приложения для айос сервис превратился в глючное г, другого определение не могу подобрать - сделали какого Франкенштейна без ног и рук Ответить
Clevelus, 24 сентября 2024 в 05:31:47 # Просто два клика по логину или аккуратно, не нажимая никуда ввести логин и пароль ... тупо белый экран.
Это главно не работает. Ответить
Русмин, 24 сентября 2024 в 03:53:34 # Пока все плохо. Верим что все быстро настроите. Ждём обновление. А пока оценка 1.

Никто не может дозвонится. Ответить
Know 25, 24 сентября 2024 в 03:06:01 # После перехода на новую версию вообще не возможно войти в систему. Про то белый экран при попытке ввести логин. Техподдержка мертвая. По кругу спрашивают, какая у вас версия iOS. Месяц уже не работает, всем пофиг. Ответить
Stasie diehn, 24 сентября 2024 в 03:01:01 # У меня все работает, нужно просто 1 раз прочитать что нужно делать. Вместо комментариев читайте их инструкции. Разобралась даже блондинка) Ответить
Vern1097, 24 сентября 2024 в 00:25:03 # Да зачем вы вообще существуете?
У вас же все плохо.
Начиная с услуг и заканчивая сервисом. Просто меняете всё не уведомляя об этом заранее, тех поддержка пишет чушь, звонки в новом приложении не проходят.
Вы точно №1 в топе самых отвратных компаний, даже сложно с кем-то сравнить еще.
Посмотрите на ваши рейтинги везде и закройтесь, найдите себе работу уже. Ответить
Ipankratov, 23 сентября 2024 в 23:41:05 # Принудительный переход на новое приложение, которое не работает. Это верх любви к своим клиентам! Коллеги сначала надо тестировать, а потом делать. Использовать клиентов до опытов - не современно) Ответить
Filippofff79, 23 сентября 2024 в 22:59:31 # Старое приложение работало до начала августа, теперь насильно перевели на это. С одной стороны красиво, с другой никто дозвониться не может и сам позвонить никуда не могу, дозванивался до поддержки, висел на линии 50 минут (и это в рабочее время в рабочий четверг) Стоит ли перейти с новофон на любого другого оператора? Стоит!
Бесконечное сообщение о том, что SIP линия не активирована, которая не активируется никак и никаких доп. настроек кроме логина/пароля нет.
На сайте ничего об этих проблемах тоже не говорится и поддержка там тоже не отвечает Ответить
Ди х, 23 сентября 2024 в 22:52:18 # Сырое приложение, где ничего толком не работает.
Совет для всех, кто недоволен: пишите досудебную претензию им на почту. После этого хоть поддержка начинает отвечать.) Ответить
Сандро quot, 23 сентября 2024 в 20:40:12 # Уже не уважаемые дамы и господа новофоновцы, как бы вам написать помягче… у вас там все хорошо с головой, а с психическим состоянием как? Вы что натворили с работающим приложением? Зачем нам нужен этот новый кусок неработающего (чуда)? Я отзывы негативные не часто пишу, однако в данном случае, не устоял, что бы так обделаться нужен талант. Или в кратчайшие сроки верните старое приложение или закрывайтесь ибо толку с нового приложения нет! Оно не выполняет свою единственную функцию, принимать входящие и выполнять исходящие звонки! Ответить
Sekon1985, 23 сентября 2024 в 19:10:53 # Внезапно новофон решил обновит и личный кабинет и приложение. До этого телефония работала, после обновления отвалилось всё: приложение не запускается на части телефонов, настройки маршрутизации слетели, интеграции с crm перестали работать. Техподдержка вообще не реагирует. Дозвониться до ТП невозможно. Никому не советую. Ответить
Дикта, 23 сентября 2024 в 18:21:19 # На некоторых айфонах невозможно принять звонок. Почти на всех после первого вызова - клавиатура и все что есть в приложении не отвечает на тапы. Тех поддержка уже даже не работает с тикетами.
После «обновления» прошел месяц - ничего так и не работает. Тех поддержка каждую неделю просто пишет ответ «ну что? Заработало?» - серьезно?!? Тьма потерянных лидов! Вы не выполняете свои обязательства перед клиентами! Предлагаю всем составить коллективный иск! Ответить
Djantonsimonov, 23 сентября 2024 в 18:00:50 # Если коротко, нормально не работает практически ничего. Даже не знаю, что конкретно писать, потому что это не имеет смысла, пишем в поддержку регулярно, за последние мес 3 +- не поменялось абсолютно ничего! Зачем было переходить на не рабочее приложение мне не понятно, старое работало достаточно стабильно! Очень разочарован, скорее всего через мес будем отказываться от них. Ответить
Iol- stv, 23 сентября 2024 в 16:38:49 # В целом здесь люди уже подробно и обоснованно расписали претензии к этому «продукту»
- нет возможности сохранить ранее существовавших пользователей и настройки для них
- постоянно и непонятно для чего «висящее» сервисное уведомление, перекрывающее треть наборного поля - использовать для звонка на не сохраненные номера приложение невозможно
И прочие «прелести». Жду еще месяц пока предоплачен номер и без сожаления прощаюсь. Это фиаско, а не услуга, а приложение еще хуже. Ответить
Tral777, 23 сентября 2024 в 14:08:26 # Получите и от меня звезду!
Телефония не работает, поддержка молчит, вы что устроили?
Ваш сервис для бизнеса, вы хоть понимаете что вы сделали?! Ответить
Beedeepe, 23 сентября 2024 в 14:05:14 # Молодцы, убрали нормально отложенное приложение и выкатили сырую каку, которая постоянно зависает и не работает. Все в духе логики. Продолжайте также! Ответить
Mwoodoo, 23 сентября 2024 в 13:34:23 # Это провал. Вы полностью убили рабочую версию. Постоянные уведомления, какие-то контакты, что это ? Огрызок какой-то выпустили в прод. Где все функции, которые были ранее? Отписка «мы работаем на этим» самое последнее, что вы можете ответить. Откатите все обратно. Ответить
Filippovdima, 23 сентября 2024 в 12:12:41 # Что за бред! Почему поменяли приложение, в котором отсутствует часть функционала? За что я плачу тогда ? Ответить
Jent012, 23 сентября 2024 в 12:11:14 # Номер высвечивается без"+"
Просто идут цифры
Не могу перезвонить человеку
Приходится копировать номер вставлять в заметки добавлять +7 и потом уже только есть возможность перезвонить человеку Ответить
S777555k, 23 сентября 2024 в 11:36:40 # Белый экран… Начудили с дизайном, - не работает ничего. Что в web версии, что в приложении тормоза и глюки. Приложение для iOS вообще не работает Ответить
Tor0911, 23 сентября 2024 в 09:58:20 # Настолько плохим приложением еще не пользовалась, даже невозможно зайти, не говоря об ошибке SIP-сервисов Ответить
Z. pavel, 23 сентября 2024 в 07:12:51 # Приложение не работает! Подключиться невозможно! Техподдержка не отвечает! Когда такое было? Новофон всегда была лучшая и стабильная телефония с техподдержкой которая оперативно решает проблемы. Не получилось с апдейтом - откатите до старого кабинета, оттестируйте на добровольцах и возвращайте новую версию. Но так же нельзя! Ничего не работает и нет ответа от техподдержки! ‍♂️‍♂️‍♂️ Верните старый кабинет и старое приложение! Допилите и потом переводите на новый! Я готов быть тестировщиком и давать обратную связь, только не на рабочем проекте, пожалуйста! Ответить
Ебантроп, 23 сентября 2024 в 05:56:31 # Вы можете написать конкретную дату когда вы почините? Почему вы отвечаете, что скоро все наладим починим? Скоро это через 2 года? Это не уважение к клиентам Напишите дату или месяц когда вы все исправите Ответить
Si ana, 23 сентября 2024 в 05:45:58 # Новое приложение не пропускает входящие звонки, не хранит историю звонков, не ведет записи разговоров. Впервые вижу, чтобы идеально работающую систему поменяли на совсем не работающую. От битрикса кстати тоже откололась. И да, без предупреждения, уведомления, подготовки. С момента обновления ежедневно теряем клиентов. Ответить
Даноа322, 23 сентября 2024 в 04:42:50 # Из вас клиенты не могут дозвониться, приходится перезванивать и отслеживать звонки в веб версии. Больше 5 лет с вами, очень жаль придется с вами прощаться. ✋ Ответить
Сказочник. ., 30 июля 2024 в 16:13:03 # Мы тоже столкнулись с тем что узнали что телефон не работает случайно, и нет отображения метки на какой номер звонят, просим оперативно что то сделать Ответить
Mr. mitro, 30 июля 2024 в 14:42:11 # Не понимаю в чем смысл менять интерфейс сайта и вводить новое приложение Новофон 2.0? Нового чего-то значительного нет, кром заморочки теперь во всем этом заново разбираться. Ответить
Saveliyblazhin, 30 июля 2024 в 13:48:47 # Несколько лет все работало идеально, сегодня резко решили перейти на версию 2.0, войти в приложение нельзя, личный кабинет без функций, операторы молчат, сломали все за один день. Ответить
Tequ1la b00m, 30 июля 2024 в 11:36:15 # Невозможно дозвониться до операторов. Оставляю заявки на перезвон, никто не звонит. В чате никто не отвечает. А еще лучше, напишите в отзывах на какую телефонию лучше перейти Ответить
Sn00p7, 30 июля 2024 в 07:44:57 # Такое себе, придти в понедельник на работу и понять что исходящие звонки не работают, разбирались с поддержкой до обеда. ДОБАВЬТЕ ТЕСНУЮ ТЕМУ. Сделайте что бы 8800 нормально работал с переадресацией… Ответить
Val sav, 29 июля 2024 в 21:08:57 # Взять и срубить работающую систему. В техподдержке ответы только на тему: не решилось ли само собой? То есть мне не отвечают, а спрашивают меня Ответить
Zzzimm, 29 июля 2024 в 14:01:31 # Пользовались прошлой версией, все было ок. Сейчас я только и получаю сообщения о потерянных вызовах, потому что приложение почему-то выходит. Не только у меня, у всех сотрудников. Плюсов перехода я не понял, но пользоваться телефонией невозможно. Ответить
Pm chetttt, 29 июля 2024 в 12:51:21 # Очень поспешили и налажали с переездом на платформу Novofon с Zadarma. Очень плохо проинформировали, и плохо наладили техническую часть. В итоге мы весь рабочий день были без связи. Это очень плохо. Но ставлю 5 за то, что мы с этими ребятами работаем 4 года без нареканий и я уверен, что они все исправят. Ответить
Maxemus 2. 0, 29 июля 2024 в 11:03:05 # Понравились новые решения от команды. Владею небольшим сервисом по доставке, могу теперь скрыть номера клиентов от курьеров Ну и лично я пользуюсь статусами, чтобы в нерабочее время и в обед звонки не докучали. Ответить
Alexandr vankov, 29 июля 2024 в 10:31:49 # Вы выпустили приложение которое вообще не работает, на главной странице набора у меня слайдшоу при выборе другого номера телефона, постоянно горит настройка sip и когда я хочу ее проверить опять начинается чехорда, просто так позорно обосраться, у нас из за вашего говенного перехода абсолютно все накрылось Ответить
Marcinarcello, 29 июля 2024 в 07:14:42 # 1. Пропали записи разговоров в приложении.
2. Нельзя оперативно в режиме разговора понять, на какой номер поступает звонок (раньше это отображалось в приложении).

Все стационарные телефоны отвалились после обновления и никак не реанимируются.

В целом, впечатление ужасное. Уже 8 лет с вами, но это грандиозный провал Ответить
Толстый спортсмен, 28 июля 2024 в 19:21:54 # Я ничего не понял. Старое приложение не работает, в новом «SIP линия не зарегистрирована». Почему я должен тратить свое время на это? Ответить
Anton. vlg, 28 июля 2024 в 14:53:49 # Обновления приложения не было. Удалил, поставил заново и заработал вход и исход. Настройки не менял. Ну конечно создателям этого «чуда» отдельная благодарность! Ответить
Spamart, 28 июля 2024 в 10:52:54 # С последним обновлением приложения и личного кабинета ничего не работает от слова совсем. Невозможно принять звонок - время идет, а звука нет. Люди из-за вас теряют клиентов. Чат молчит. Было ужасно, стало еще хуже. Пора менять оператора. Ответить
Lena nest, 28 июля 2024 в 10:06:00 # В отпуске за рубежом смогла позвонить по делам в РФ по смешной цене, очень круто)
Есть нюанс конечно, что без vpn будет требовать звонки из РФ, но не считаю это критичным недостатком, в инсту тоже без vpn сейчас тоже не зайти Ответить
Victorfedorov, 28 июля 2024 в 09:21:56 # Позорная телефония - приложения работают некорректно, линии на своих номерах без причины бывают заняты или вообще недоступны! Поддержка вообще на вас ложила, не рекомендую никому! Сами будем искать другую телефонию, разработчики - матерям своим привет передавайте Ответить
Elpiajo, 28 июля 2024 в 07:00:02 # Очень глючное приложение. Не пойму смысл насильно переходить на такое сырое приложение? Все нормально работало на ново фоне 1. Зачем так делать? На айфоне оно вообще часто застывает, приходится его принудительно закрывать и заново входить. Ппц Ответить
Михаил нижегородский, 27 июля 2024 в 23:48:06 # Внезапно перестань работать телефония, оказывается есть новое приложение, оказывается старые пароли превратились в тыкву. Ребят, я могу понять почему теперь новофон и почему новые адреса и тп. но вот это понять очень сложно. Вы просто устроили проблемы своим клиентам на совершенно ровном месте. Нам не нужен этот красивый кабинет, открою может секрет но от сервиса телефонии требуется чтоб проходил звонок. Ответить
Natkit1995, 27 июля 2024 в 23:06:03 # Уже 2 дня не работает новое приложение на телефоне, на компьютер установить не возможно. Постоянно выдает ошибку sip линии. В тех поддержки на все вопросы кидают одну и ту же шаблоную инструкцию. Горячая линия трубку не берет. Просто наплевательски относятся к своим клиентам. Ответить
Fhfhyggg122, 27 июля 2024 в 18:30:08 # Мы давно работаем с zadarma и особых проблем не было. Сейчас вы обновились и стало просто ужасно : Звонки не проходят, приложение виснит постоянно Вы решили совсем загубить свою телефонию своими обновлениями?!? Ответить
Stasie diehn, 27 июля 2024 в 17:54:05 # Раньше и не знала что так можно звонить по интернету на реальный номер. Дома очень плохая связь, и звонки на это приложение мое спасение. Подключила номер для маникюрного салона с голосовым приветствием чего не было на обычной симке Ответить
Ншрпа, 27 июля 2024 в 16:06:24 # Адаптируйте приложение под iPhone 7,8, se2020
На маленьких экранах вообще ничего не работает, тупо белый экран! Ответить
Winscolins, 27 июля 2024 в 15:55:57 # Когда обновится приложение? Достало сервисное уведомление убирать чтобы вставить номер из буфера, лишнии действия постоянно надо делать! Ответить
Sanin post, 27 июля 2024 в 12:08:30 # Откажитесь от того, кто сделал вам новую версию приложения. Срочно ищите новых разработчиков.

Говоря по сути - не могу найти "пользователи" в личном кабинете, чтобы обновить пароль. Не могу войти в приложение. Это дичь!
С разработчиком РАСХОДИТЕСЬ. Это будут деньги на ветер. Если он выкатил ЭТО в релиз, то я могу сказать, что нормальный разработчик такое даже в тест не выкатит. Ответить
Eugene suarez, 27 июля 2024 в 08:34:13 # Наконец-то появилась обновлённая версия приложения. Первое впечатление было смутным, стало ли лучше или нет, но по мере пользования стало очевидно. Предыдущая версия работала так себе по сравнению с этой. Ещё радует, что появилась возможность выбора статуса и можно сходить на обед по-человечески) Ответить
Awesome, 27 июля 2024 в 07:23:37 # Не зайти в приложение, пишет не верный логин или пароль, хотя данные логин и пароль работают через браузер, пофиксите пожалуйста Ответить