Наш город

от Правительство Москвы

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Версия: 4.18 от 10 октября 2012 Язык: Русский Размер: 351.4 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: https://www.mos.ru/mosapps/

2.20 (2) AppStore: 2.17

iPhone SE2 на видео и очки с камерой Spectacles V2

НАШЁЛ iPHONE X и КОШЕЛЕК С ДЕНЬГАМИ !

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Наш город (800)

Дюшик., 22 июля 2022 в 17:03:24 # Здравствуйте. Я проживал в Подмосковье. Там есть «аналогичный» сервис Добродел… так вот, он не аналогичный. Вас сервис даже с этим средним не лежал … ау, Москва, вы что издеваетесь над своим населением? Я себя не чувствую Москвичом. Нет садиков, школ, дорога до метро не благоустроена… Ответить
Eclipse- ice, 22 июля 2022 в 14:01:35 # Нет возможности написать жалобу на нарушение скоростного режима, систематическое нарушение правил парковки, а также незватку камеры контроля скорости и разметки. Ответить
Мегаубивалка времени, 21 июля 2022 в 23:18:34 # Бегают как ошпаренные
Но важно указать верно проблему
Доволен на данный момент
Если будет приложение о работе ментов и чиновников, думаю Китай обгоним, если не по развитию, то по расстрелам Ответить
Kir56447, 21 июля 2022 в 18:14:14 # Не смог добавить во все подряд категории (а нужной с электрощитками не было) открытый электрощиток по адресу Большая Никитская улица, 7с4. Минут 10 тыркался. Фиг. Нет такого адреса. Во всех категориях. Вот я стою перед ним. Есть он. Чините Ответить
Roma msk- 77, 21 июля 2022 в 17:05:40 # Технически неудобный сервис доМФЦшного уровня.. Видимо негде больше над населением издеваться - так, создали площадку… Информация не подтягивается из профиля в сообщения… Модерация банит все попытки опровергнуть отчеты, когда ЖЭКи рапортуют, что «все сделано!»

Надеюсь, счетная палата присмотрится, на что тратится бюджет и также к тому, как «слуги народа» приглушают голос того самого народа техническими препонами.

ПОЗОР! Ответить
Ярослав ярошевский, 21 июля 2022 в 11:26:27 # Хорошее приложение .
В нем Можно сообщить о проблемах в городе Москве, Написать о ней в Чате, и Предложить идею. ярослав Ответить
Alexxkot, 21 июля 2022 в 08:11:33 # Отправляю информацию о проблеме, пишут исправили, на деле никаких изменений. Не подтверждаю исправление, проходит два дня-присылают, что все исправлено, на деле никаких исправлений, так уже 3 раза. Бестолковый замкнутый круг. Ответить
Usdsser, 21 июля 2022 в 06:44:14 # Пользуюсь «нашим городом» с момента его основания. Никакой анонимности здесь нет. Тотальная слежка от номера телефона до получения по башке от управы в темном переулке. Хамское отношение технической поддержки и редакторов. Недавно изменили правила портала. При этом что на что изменили не говорят! Старую версию правил не дают. А самое главное это практическая бесполезность сервиса! ОИВ ищут массу способов обдурить и тебя и портал, сплошное вранье об устранении проблем! ОИВ не несет практически никакой ответственности. Управы покрывают жилищник, Мосжилинспекция управу и так далее. ОАТИ признают большинство проблем только не аффилированных с мэрией организаций. Ответить
Eti1001, 20 июля 2022 в 22:28:35 # Приложение бесполезно. Подаешь жалобу о проблемах модераторы отклоняют и обосновывают это тем, что жалоба подана не в тот раздел и уточняют в какой раздел надо подавать. Подаешь жалобу в указанный раздел модераторы указывают следующий раздел и так бесконечно! Ответить
Доброжелательный пользователь, 20 июля 2022 в 18:05:17 # Народ, берите город в свои руки и меняйте его под себя, чините лампочки, отправляйте ямы и мусор, мойте подъезды, чините лифты и все это в этом приложении! Ответить
Нбф, 20 июля 2022 в 12:06:11 # Ужасное приложение! Не работает буквально ничего!
Доступ в галлерею ограничен, непонятно почему.
Адрес ввести невозможно. На территории деревень, где частный сектор адрес аообще не вводиться.
Это приложение для отвода глаз! Ответить
Jt iris, 20 июля 2022 в 02:22:33 # Фотоподтверждение это хорошо, но почему вы не даете опцию по прикреплению фото? Стесняетесь видеофиксации «качественной» работы ЖКХ?))) Ответить
Ullbee, 20 июля 2022 в 00:43:10 # В области есть «Добродел» и в нём намного лучше работают люди. В этом же приложении одни отписки и отговорки. Если выбираешь не ту тему, то тебя развернут вместо того, чтобы помочь перенести в нужный раздел.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности!
Не понятно куда писать и как всё привести в порядок.
Эй, вы там, очнитесь, люди хотят помощи от коммунальных служб, а не палки в колёса! Ответить
A. milichikhin, 19 июля 2022 в 20:26:47 # Нет возможности обратиться вне категорий.
Например, в Мой дом - Незаконное проживание - есть только графы о мигрантах. А в нашем случае рост идёт о бездомных, живущих на лестнице в подъезде. И о них не сообщить.

Если бы полиция так работала.. Ваш запрос отклонён, так как вы выбрали неверную категорию.
Вообще-то мы за помощью обращаемся.
Вместо помощи - отворот поворот. Ответить
Djmont, 19 июля 2022 в 12:58:59 # Описать проблему в соседнем доме невозможно, потому-то лицевой счёт не совпадает с местом замечания! Получается увидел стаю крыс в соседнем доме около мусоропровода, это не моя проблема а проблема соседа! Вот пусть он и пишет замечание А я буду ждать пока эти крысы размножатся и перебегут в мой дом, тогда я смогу открыть глаза УК на эту проблему Будем ждать! Ответить
Sccxrtggh, 06 июня 2022 в 19:23:35 # В начале действительно работа по обращениям велась. Сейчас сплошные отписки! Остановку общественного транспорта не могут поставить уже 1,5 года! Три раза срок переносили! По дорожным работам вообще безобразие: на тротуаре провалы почти полметра в глубину пишут отписку через неделю после того как песочком с щебнем засыпали ПРОБЛЕМА НЕ ОБНАРУЖЕНА Ответить
Пользователь наш город, 06 июня 2022 в 16:25:51 # Идея в целом очень хорошая.
Вначале все было супер.
Но в последнее время, сколько бы сообщений не отправлять, то все отклоняют и отклоняют. И в пояснении пишут вообще ни с чем не связанное.
К тому же и выбор варианта предлагаемых проблем, вообще минимум. Даже нет возможности указать и свою проблему. Ответить
Kissa33, 06 июня 2022 в 11:47:18 # Добрый день, не получается разместить обращение в категории общественный транспорт/Метрополитен/неубранная территория у станции метро.
При размещении обращения на этапе выбора станции метро не срабатывает карта опережениям место положения и не срабатывает переход на следующий этап - приложение просит «Указать объект», но это технически не возможно.
Следовательно не возможно разместить обращение (пыталась через карту и через схему место - не работает)
Прошу оказать содействие в решении данного вопроса.
Заранее благодарю! Ответить
Нееееее рабоотает, 05 июня 2022 в 11:38:20 # Отсутствует знак - выбираю тему отсутствует знак - тема не правильная, попробуй ещё как то иначе. Раньше хоть писали правильную тему. А сейчас сами развлекайтесь - проблему не решим пока не придумаете какую тему ещё попробовать. Ответить
Serger gavrilov, 05 июня 2022 в 10:44:46 # При переходе на карту для выбора точки (мои дороги) стабильно держится ошибка «Возможность отправки сообщений по данному адресу отсутствует», при этом я в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ, и вообще нет ни одного пина на карте. Ответить
Jujelllka, 05 июня 2022 в 10:05:27 # Я из своего окна вижу проблему на крыше соседнего дома, которая угрожает жизни прохожих. Хочу о ней сообщить через данное приложение, НО я не могу этого сделать, так как заявки о проблемах кровли в доме могут подать лишь сами жильцы этого дома! (нужно указать номер лицевого счёта, подтверждающий, что ты житель этого дома), а я соответственно этого сделать в логике данного приложения не имею права! А в других категория ничего похожего нет, равно как и нет возможности написать заявку в свободной форме или обратиться в тех поддержку! Одним словом, всё для людей! Ответить
Groklur, 04 июня 2022 в 16:57:27 # Приложение, похоже, пишут стажеры
За столько лет не реализовать сохранение данных при редактировании обращений - полный непрофессионализм.
Реакция на обращения тоже оставляет желать лучшего. Из всех обращений только на одно реагировали как-то, да т то, только чтобы я отстал от них. Не одна проблема не решена. Ответить
Eclorelavie, 02 мая 2022 в 09:29:30 # Обращение отклонено, хотя на портале есть тема «Отсутствие песка в песочнице на дворе» (см. влож.) На портале так же указано «Песок должен быть в каждой песочнице. Если на жёсткой площадке песок отсутсвует или его недостаточное количество, сообщите на портал»

При выборе данной темы и отправке сообщения, с приложением фото, где явно видно, что песка недостаточно - сообщение отклоняется. Тому, кто отклоняет стоит самому пойти в данную песочницу и поиграть с песком, которого практически нет. Ответить
Yur78mos, 01 мая 2022 в 23:38:46 # Не эфектмвный инструмент. Голословно верят УК. При получении отписок закрывают обращения не обеспечив интересы пользователя Ответить
Dmirtiy bludov, 01 мая 2022 в 16:56:49 # Рад, что живу в городе, в котором такая программа реализована! Очень легко и удобно сообщать, что нужно снег убрать с парковки/двора или ямы залатать, чтобы не попадать туда каждый день по дороге на работу. Сфоткал, отправил, и за недельку обычно вопрос решается.

А в других городах подобного нет и ждут по несколько лет, пока ямы закроют в их дворах/дорогах ежедневных. Ответить
Nekka ts, 01 мая 2022 в 09:30:01 # Вылезает ошибка при введении верного номера, при попытке отправить обращение в техподдержку также возникает ошибка. Если даже зарегистрироваться так проблемно, представляю как работает приложение Ответить
Msk22m, 30 апреля 2022 в 12:22:42 # - рубрикатор тем неполный, не соответствует возникающим потребностям. В других комментариях много про это и про модерацию запросов. - жесткий алгоритм заполнения обращения, усложняет подачу обращения. Например, если пользователь хочет пожаловаться на запах в подъезде, фото чего он должен приложить? Приложение существует несколько лет, степень проработки по-прежнему низкая, что соответствует, на мой взгляд, ценностям заказчика в вопросах необходимости удовлетворения потребностей горожан. Ответить
Ден- 1981, 30 апреля 2022 в 08:13:49 # Раньше реально проблемы решали оперативно, сейчас или отклоняют или присылают отписки, а до проблем никому не дела. Ответить
Пс занят, 29 апреля 2022 в 07:06:30 # Здравствуйте. Вы убрали категорию для обращений «подтопление на проезжей части/тротуаре» и отклоняете обращения. Что за безобразие? И в приложении не нашла форму для обратной связи. Дайте почту, пришлю Скрины. Проблема актуальна каждый дождь и снег, а обращение не оставить. Ответить
Вововоиутвотвдвоа, 10 апреля 2022 в 06:32:05 # При попытке прикрепить фото к заявке всё время какой-то квест, по какому принципу приложение выбирает, какие фото из галереи показывать - вопрос открытый. Разработчики, вы сами вообще тестируете то, что создаёте? Ответить
Amp 123, 10 апреля 2022 в 04:02:30 # Хотела сообщить что с крыши соседнего дома свисает лист железа, но такое сообщение отправляется только после ввода номера своего лицевого счёта. В итоге система определила, что в этом доме я не живу и сообщение не отправила. А что? пусть сами жители это дома пишут, а если не напишут, пусть кому-нибудь этим листом по голове заедет.(((( Непродуманная система! Почему я не могу сообщить о потенциально опасной ситуации, которая возникла не в моем доме, а в соседнем? Ответить
Гггггггггооооооо, 10 апреля 2022 в 01:39:54 # Отклоняют сообщения, даже не разбираясь. Очень жаль что до конечного получателя информация не доходит.

В прошлый раз делал обращение - после устранения отметили как проблема не обнаружена вот так чудеса Ответить
Yoooolisss, 10 апреля 2022 в 00:48:33 # Бестолковое приложение, о проблеме можно заявить - решать ее конечно же никто не будет. Только отписки. Ответить
Bober12345, 09 апреля 2022 в 22:42:52 # Вы сами пробывали заполнить обращение по тем формам которые сделали? При попытке создать обращение по неработающей системе охлаждения в вагоне метро форма ТРЕБУЕТ фотографию Поясните как сфотографировать холодный воздух из кондиционера?
Заявка была отклонена из-за отсутствия конкретики! Но форма и не предполагает описания проблемы своими словами, только готовые ответы.
Проспитесь разработчики. Ответить
Musinik, 09 апреля 2022 в 22:06:54 # Выполнять KPI чиновникам помогает. Пришло сообщение по дыре, залатали дыру, отписались, 1 балл себе в рейтинг добавили.
А вот когда житель обращается с реальной проблемой которая не совсем подходит под стандартные категории, хоть и очень близка к некоторым, то проблему отфутболивают. Отфутболили проблему по теме и при обращении затем в поддержку с просьбой помочь с выбором темы. Сказали нужных тем нет, обратитесь в управу района.

Если надумаете разобраться, смотрите обращение # 42691812 . Ежедневно увозят авто на эвакуаторе, надо поставить доп. знак, чтобы водители видели. Иначе некоторые интуитивно паркуются как на прилегающую территорию, которая по факту является дорогой, хоть по ней и не ездят. Эвакуаторщики рады, подрядные фирмы рады, жители угнетены. А вы проблему не хотите помочь решить: таков ваш продукт. Ответить
Nehaltura, 09 апреля 2022 в 21:59:11 # А зачем этот БЕСПОЛЕЗНЫЙ проект, где надо ДЕЛАТЬ ВСЁ САМОМУ (обращение в саппорт SD20233585).
"Сейчас для решения проблемы нужно обратиться напрямую в управляющую организацию, за которой закреплён ваш дом. Контактную информацию о ней получится найти на: мос. ру
...
Если управляющая организация бездействует, направьте обращение о сложившейся ситуации в управу района. Контактная информация районной Управы по вашему адресу есть на сайте: ***. ru/goverment/group/2"

Сообщение №42567038 отклонено.
ПРИЧИНА КАКАЯ?
Нет горячего водоснабжения - нет отопления в подъезде. Значит холодно в подъезде.
Логично?

Нет НУЖНЫХ тем. ГДЕ ОТСУТСТВИЕ ВОДОСНАБЖЕНИЯ / ОТОПЛЕНИЯ и тд? Ответить
First5768, 09 апреля 2022 в 14:36:15 # На проблемы ни кто не реагирует. Больше недели уже висит сообщение и ни кто так и не ответил. Уверен, так и не ответят вообще.
Куда не пиши не звони, ни кому ни чего не нужно, все как всегда.. Ответить
Александр9922, 09 апреля 2022 в 12:11:03 # Очень не справедливо что некоторые директоры Жилищника просто так просиживают своё место, например в Дмитровском районе (САО) проблему решают в течении недели, в Пресненском районе (ЦАО) банальную проблему по уборке снега и льда месяц не могли решить, было сделано 5 жалоб и по иронии судьбы спустя месяц когда на улице пошло потепление руководитель сделал фото что «уборка проведена», смешно . Не понятно для кого все таки сделано приложение, если некоторым бюджетным учреждениям плевать на жалобы жителей, и наказания они никакого не понесут за бездействие. Надо бы хоть рейтинг сделать, и примерное время реакции на каждого руководителя, чтобы город знал от кого помощи народ не дождётся .
Насчёт поддержки, хочу отправить жалобу для проверки вентиляционного короба (отсутствует тяга) как не старался не нашёл связанный с ним пункт . Отправляешь по другому пункту - жалобу отклоняют (не соответсвует действительности) хоть бы поддержка как то подсказывала когда удаляли как правильно написать, обратной связи то нет. Жалобу отправить так и не удалось, видимо придётся смириться…
Вообщем подводя итог хотелось бы видеть в приложении пункт «чат с поддержкой» и рейтинг руководителей бюджетных организаций. Ответить
Афанасий морозов, 09 апреля 2022 в 10:03:36 # В принципе, само приложение работает на 4/5, это хорошо. Но вот что мне не нравится: 3 раза подавал заявку по «Незаконные надписи и рисунки на фасадах»… Первый раз дали ответ такой: « сообщение не содержит конкретных фактов, по которым можно провести проверку (пункт 3.3 Единых правил модерации).». Забавно. Ну ладно. Подал ещё раз, прикрепил фотку ближайшего дома, раньше так всегда делал. Ответ: сфоткали сам дом, а не трансформаторную будку, которая около него… «Проблема не обнаружена» . Подал третий раз: тоже отклонили. В итоге направил сообщение в эл. приёмную Москвы. Реакция, наверное, будет, но по опыту - это ждать долго, до месяца… Как-то так. Предложение по улучшению: добавить новостную ленту новых сообщений др. пользователей по подписанным адресам. Это позволит легче видеть сообщение и подтверждать их. Спасибо. Ответить
Psytoshgen, 09 апреля 2022 в 00:10:59 # Создал сообщение о проблеме приложил фото. Сообщение прошло, фото нет. Причина - читай правила модерации фото. Воспользовался всего 1 раз, удалить и забыть. Буду и дальше проблемы через mos. ru решать. Ответить
Alexbormam, 08 апреля 2022 в 14:35:57 # Абсолютно бесполезное приложение. Все обращения отвергаются по надуманным предлогам:
- для приложения для смартфона фотографии снятые на смартфон плохого качества. Заказывайте фотографии у профессиональных фотографов.
- из обращения, в котором по пунктам перечислены проблемы, оператор не может понять причину обращения.
- самый перл - отсутствуют доказательства, после того как они отказались смотреть фотографии.
Скорее всего приложение сделано, что бы что-то воровать с телефона или следить за владельцем. Тк заявленная функциональность явно умышленно заблокирована. Ответить
Oleg t mow, 08 апреля 2022 в 09:04:59 # К сожалению вынужден удалить приложение ввиду его полной бесполезности. Так в разделе Дом/ тепло и водоснабжение - осталось только - холодный подъезд. А где полотенцесушитель, подмес волы И так далее? Увы. Стало все плохо и ненужно. Пользовался несколько раз успешно. Нт вот сейчас - все упало. Ответить
Дарвэйдер, 08 апреля 2022 в 06:05:09 # Никакой работы никто не делает, только отписки и дежурные фразы. Иллюзия деятельности. Приложение для галочки Ответить
Lirnik1, 08 апреля 2022 в 05:01:03 # При выборе отображается только одно фото, которое ранее было отправлено через наш город. Остальные фото из альбомов недоступны. Ответить
Fhbbynb, 08 апреля 2022 в 01:59:24 # Спасибо за инструмент, который помогает менять жизнь к лучшему!
Есть, конечно, моменты над которыми стоит работать, но в целом сама идея приложения прекрасна! Ответить
Funnygi, 07 апреля 2022 в 18:47:16 # Паркинг на подземных этажах мкд является общедомовым имуществом. Но у вас его не выделили отдельно, приходится выбирать подвал. А проблем бывает много: не почищены проезды, стены. Лужи, захламление. Закрыт эвакуационный выход. Капает с потолка на машины. Сломаны ворота, грязь на лестнице, сломаны ступени, перила. Приходится выбирать неверную локацию. Добавьте в дома Паркинг Ответить
Petroffspl, 07 апреля 2022 в 18:13:40 # Приложение не работает от слова «СОВСЕМ»!
На жалобы нет никакой реакции, снег, как не чистился, так и не чистится
Дворники открыто хамят, говорят : «вам надо, вы и чистите снег…» Ответить
Ал ша петушков, 07 апреля 2022 в 11:13:14 # Ресурс для генерации отписок власти и «жилищника». Приложение поганое - номер телефона даже сменить невозможно... Ответить
Vsglow, 07 апреля 2022 в 07:37:10 # Пишет, что номер лицевого счёта не соответствует адресу. Ну да, ну да…. На квитанции то этот номер. Написано, обратитесь в службу технической поддержки. И кнопочка Техническая поддержка - не нажимается. Просто супер)) а раз не соответствует, то и жалоба не отправляется. Ответить
Kir- 86- oficial, 06 апреля 2022 в 20:57:04 # Если уметь пользоваться данным приложением, то оно очень полезно. Мелкий ремонт в подъезде и на детской площадке сделают в течении недели. Ответить
Cifer, 26 января 2022 в 00:19:08 # Приложение оказалось бесполезным, так как на карте невозможно выбрать нужный адрес: частный жилой дом отображается, но его нет в перечне объектов. Как удобно: нет дома - не будет и проблем, позор Ответить
Abragin2410, 25 января 2022 в 10:54:41 # Написал 3 обращения
За 10-11 дней проблему не решили с уборкой территории. А как вы думаете, что сделали?
Поменяли дату моего обращения на 5 дней. Но как бы у меня есть их же отчёт на почте, когда моя заявка была отправлена. На данный момент бесполезное приложение. За что мы деньги платим? Да, чтобы ходить по льду и снегу! Ответить
Pokypatel, 25 января 2022 в 10:48:34 # Все утро хочу написать жалобу на работу городских служб и отсутствие ливневых стоков
Приложение не даёт войти
Кнопка не активна
Никакой информации от приложения, в чем проблема - нет Ответить
Xpressx90, 25 января 2022 в 04:43:06 # Прошу Вас доработать приложение. Нужно позволить пользователям большее количество фото. По некоторым темам требуется загрузка фото больше 5 штук, но система не позволяет этого сделать. Хотя контролирующие органы и органы, которые предоставляют ответ имеют возможность загрузки фото больше 5 штук.
Ещё необходимо добавить тему уличные туалеты. Это например, туалеты, которые расположены около метро. Чтобы можно было решать проблемы и с ними.
В целом приложение работает и помогает решать разные проблемы. Ответить
123456789абвгдезж, 25 января 2022 в 01:28:22 # Исключите обязательность прикрепления фото к обращению
Перечень типов обращений ограничен.
Добавьте возможность указания своей темы Ответить
Сушипицца312гавно, 25 января 2022 в 01:08:41 # 1)сдвигают даты ответа граждан . Скажем ответ должен прийти за 5 дней, а ответ приходит на 7 - за датой 5 дня . Чтобы меньше можно было протестовать . 2)Никаких ответов по существу - все в норме, все в норме ... а то что светофоры не горят УЖЕ МЕСЯЦ И МАШИНЫ РАЗБИВАЮТСЯ ЧУТЬ ЛИ НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ - всем все равно . 3)формальные отписки - ваше сообщение не соответствует норме и все в таком духе . Нет возможности создать ведь 2 обращения господа разработчики ? Ответить
Роженица 09032020, 24 января 2022 в 20:01:49 # Не даёт отправить обращения потому, что не признаёт код плательщика! Хорошо устроились! Приложения не работают, по телефону никто трубку не берет! Ответить
Shibalkinr, 24 января 2022 в 19:32:02 # Бесполезное приложение, жилищники не выполняют заявки по 2-3 недели. А если и выполняют, то делают только для фото в отчете. Настолько беспомощная власть, что даже с жилищниками в Москве разобраться не может. Ответить
Jt iris, 24 января 2022 в 14:13:51 # Приложение создали для отвода глаз, а не для решения реальных проблем. Часто отклоняют обращения, чтобы не портить статистику ГБУ Жилищник. Нет опций добавить видео/видео со звуком, нет опции подтвердить с комментарием. Удалены почти все разделы, которые относятся а охране окружающей среды и заботе о зеленых насаждениях. Тематика обращений сведена к минимуму, чтобы не быть заваленными обращениями недовольных жильцов. ГБУ Жилищник отвечает формальными заученными фразами. Не приложение, а фейк! Ответить
Ксенияд, 24 января 2022 в 03:26:11 # Согласна со многими. Неудобные категории подчищают. Не стало возможности опровергнуть ответ и якобы выполненную работу, поскольку они двумя «чистыми» фотками закрывают весь заваленный снегом двор. Заявки висят с декабря, про какие 8 дней говорит разработчик тоже не понятно. Хороший проект снова превратился с бюрократическую помойку. Ответить
Korepik, 24 января 2022 в 01:05:01 # Чиновникам самое то, показать сколько было обработано сообщений, какие они молодцы. Чем больше про ямы сообщите тем выше рейтинги и больше денег в карманах подрядчиков. Вперед! Ответить
Едиственная правдивая оценка, 24 января 2022 в 00:42:20 # В Тинао успели больницу построить, а добавить поддержку в приложение не смогли!
По зо ри ще и пустая трата бюджета Москвы Ответить
Аааааяяяяяяяппппппп, 24 января 2022 в 00:41:20 # Неудовлетворительное приложение в плане того, что необходимых для написания замечаний тем не хватает! Очень много времени дается для выполнения замечания, при том, что некоторые вещи надо срочно исправлять! (Как гололед, например). Ответить
05tor05tor, 24 января 2022 в 00:02:16 # Отвратное приложение. Геолокацию определяет отвратительно, привязать по адресу не даёт, выдаёт сообщение, что по данной точке сообщение создать невозможно. Долго мучился. Создалось мнение, что это сделано намеренно. Поэтому удаляю, разработчикам полный не зачёт. Если хотите сделать что-то хорошое для людей-делайте, без оглядки на заказчика! Ответить
776166, 23 января 2022 в 21:39:48 # 1) Без фото репорт не принимают.
2) Данные для форм не сохраняют. Каждый раз надо искать.
3) Черновики не сохраняет.
Сделано на отъебись. Впрочем, сайт такой же. Ответить
Алекс . . ., 23 января 2022 в 20:45:16 # Отклонили жалобу о гололеде на городской территории. Предложили указать ее в категории объекта «Мой двор». Эта территория не относится к жилому дому и нет возможности указать ее адрес. Ответить
Conical84, 23 января 2022 в 18:12:04 # При выборе адреса Ленинский проспект 127 просто пишет, что по этому адресу нет возможности отправки сообщений... Ответить
Николас мадуро 84, 23 января 2022 в 13:34:48 # В праздничные дни сообщение обрабатывается до 72 часов. За это время, сосульки, например, могут сорваться и убить кого-нибудь… очень долго-очень плохо! Ответить
Kawa2015, 23 января 2022 в 11:19:00 # На каждую заявку приходит отписка. Сломана ветка дерева, присылают фото совершенно другого места. Не работает отопление в подъезде присылают фото нагретого градусника. Зачем писать? Бестолку, никто ничего делать не хочет Ответить
Алексей аркадьевич, 23 января 2022 в 01:06:37 # По регламенту 8 дней. 8 дней чего? Работать или нет? Гололёд снежные горы. Напишешь, могут убрать, а могут и нет. А ходить то как? Похоже на журнал жалоб. А кто его читает? Два года пишу через них о уборке внутридворовых улиц. Что то поменялось? Нет. Трата времени и наших денег. Прибор для выпускания пара. Но если им надоедает, то они свисток затыкают отписками. Но и рвануть может котёл. Были случаи. Ответить
Malinowskiea, 22 января 2022 в 21:05:40 # Приложение работает, но суть его в том, чтобы службы не отписки писали, а устраняли проблему по обращению. День в день Жилищник дал ответ 13.01.2022 не соответствующий действительности. При этом кнопка «подтвердить» или «отказать» отсутствует под ответом. Ответить
Хах801, 22 января 2022 в 19:40:42 # 20 января 2022 г. ни через один из предложенных разделов не удалось отправить сообщение о неубранном снеге на проезжей части возле жилого дома. Ответить
Чкалова екатерина, 22 января 2022 в 19:37:26 # Абсолютно бесполезное приложение! Появилась необходимость обратиться на портал по поводу некачественного капитального ремонта в многоквартирном доме! Для этого нужно выбрать тему: «Ненадлежащее выполнение работ по капитальному ремонту в дома» в разделе «Мой дом», но этой темы просто нет, она отключена! Есть тема про текущей ремонт, отправила обращение туда, ан нет, отклонили, пишите говорят в «Капитальный ремонт». Это своего рода ловушка, безвыходная ситуация! Ответить
Flower honye23, 12 декабря 2021 в 15:19:44 # Удалился самопроизвольно лицевой счёт, ввожу повторно, пишет, что такого лицевого счёта не существует и просит связаться с тех поддержкой. Только как? Ссылка в сообщении не активная! Ответить
Lelya jzx, 12 декабря 2021 в 14:30:05 # Бесполезное приложение. Написала жалобу на поликлинику (ожидание врача по самозапись более 1 часа) так они отклонили, типо тема не соответствует. Зимой жаловалась на отсутсвие своевременной уборки, вечные отписки. Работают через раз, принимают жалобы только такие, какие удобно принять. Ответить
Spluft, 12 декабря 2021 в 09:14:07 # По большей части ответы - отписки. По мнению мосжилинспекции большинство проблем отсутствуют и все в удовлетворительном состоянии. Если докучать им проблемами, то могут добавить в стоплист и тебя уже модераторы просто отсеивают. Ответить
Ремарка, 12 декабря 2021 в 09:03:40 # Невозможно внести свой финансово-лицевой счёт. Не меняется год рождения.
В разделах мало тем, по которым можно отправить жалобу, те темы, которые предложены, незначительны. Приложение глючное и бесполезное. Ответить
Maria2779, 12 декабря 2021 в 02:30:57 # Когда приложение появилось - был отличный функционал, нужная и верная тематика проблем. Сейчас многие убрали, оставили самые безобидные. Видимо, надоело решать серьезное и нести ответственность, ограничились мелочевкой.
Грустно, товарищи. Ответить
Andros777, 12 декабря 2021 в 02:16:34 # "тема сообщения не соответствует предложенным на портале проблемным темам" Отклонили так как губят деревья, чтобы посадить новые. То же что и бордюрный камень! Ответить
Иралекс3, 11 декабря 2021 в 21:54:32 # Лучше звонить напрямую в диспетчерскую по району, исправляют все сразу, чуть ли не через пару часов уже готово. Через приложение доводчик чинили неделю, напрямую -в день обращения. Ответить
Vitsit1984, 11 декабря 2021 в 17:57:47 # Идея сама очень хороша, но в настоящее время идёт территориальная дискриминация. По поселению Сосенское огромное количество социальных (в основном миграционных) проблем. Наличие Фуд Сити, Славянского мира только усиливают эти проблемы. А вот заявить о проблеме москвичи не могут! Ответить
Kros495, 11 декабря 2021 в 17:13:48 # Как и многие пишут - много отписок, по действительно серьёзным проблемам, ну хоть мусор и прочие мелочи убирают. Не хватает раздела для заявок в Мосводосток и обращения в службу поддержки какую-то или ответа на стандартную и иногда просто абсурдную отписку Ответить
Amdn90, 11 декабря 2021 в 16:10:23 # Большой вопрос к модераторами и из действиям! Всеми своими операциями они стараются, чтобы обращений от горожан было как можно меньше! Если ( по из мнению) раздел не подходит сути обращения - его отклоняют, хотя имеют все права на то, чтобы изменить этот раздел Но нет - отклонение! Ответить
Fffffooox, 11 декабря 2021 в 13:36:43 # Приложение для ШЕСТЁРОК! В метро рекламируют что здесь можно сделать бесплатную пересадку 90 минут по карте тройка, а по факту здесь надо тупо шестерить. Где бабушки цветочками торгуют, что б на коммуналку наскребсти. Ироды. Куда катится мир! Стыдоба Видели бы наши прадеды что сейчас творится, ещё тысячу раз подумали бы идти на фронт или нет! Ответить
Еol, 11 декабря 2021 в 12:37:00 # Сообщил об отсутствии отопления в доме в Ноябре. Пришел ответ: « Тема Вашего сообщения не соответствует предложенным на портале проблемным темам». Итог: максимум, что делает это приложение - собирает ваши личные данные. Ответить
Noodless 136, 11 декабря 2021 в 11:17:46 # Вроде задумка отличная и даже работает, но почему стоит ограничение в 20 отправлений за раз? Я прошёлся по дому и нашёл 50 замечаний… почему я должен ждать пока пройдут сутки и потом продолжать публиковать замечания наработанные в прошлый раз? Кто выдумал эту коррупционную ерунду? Ответить
S anych, 11 декабря 2021 в 11:11:23 # По некоторым моментам дают отказы… Приходится отправлять повторные заявки. Видимо люди на местах, как всегда, ищут любую причину чтобы не делать. Пример: не работал свет в подъезде и былы сломана дверь. Отправил одной заявкой на дверь и на свет в разделе по сломанной двери. Дали отказ, по причине двух проблем в одном разделе. Отправил повторные на свет и на дверь и все сделали. Или яму на фото не видят якобы… Поэтому самому тоже нужно следить.
Все отправленные мною заявки(на некоторые пришлось отправлять повторные заявки) были выполнены в 10-дневный срок. Ответить
Cocosina, 11 декабря 2021 в 08:20:33 # Точно знаю, что по моему адресу есть обращения и жалобы, а присоединиться к ним нет возможности, потому что приложение криво работает и пишет что нет объектов для подписки Ответить
Spacetec, 11 декабря 2021 в 04:59:28 # Поставила приложение. Попробовала оставить отзыв с фото, как Новогиреевский управа превратил район в гетто; не пройти, не проехать, парализованы выходы в метро, чтобы «освоить» бюджет, надстроить крышечку над входом. Грязь, убитые тачки псевдо-такстистов, убитый асфальт, шаурмячные. Отклонили на модерации. На секундочку, название приложения «Наш город». Удалила приложение. Ответить
Colonelalex, 10 декабря 2021 в 09:46:27 # Темы не соответствуют проблемам. Большинство проблем, возникающих как в сфере жилищно-бытового обслуживания, так и в содержании улично-дорожной сети, по мнению производителей не существуют! Например, во всех квартирах подъезда отключили отопление. Выбираем :мой дом : тепло и водоснабжение : а здесь может быть всего одна проблема! Холодно в подъезде! Вы издеваетесь? Ответить
Aleksandrzxcvbnhg, 10 декабря 2021 в 07:33:31 # Как в приложении изменить лицевой счёт? Он поменялся в связи со сменой Ук. Непонятно как его поменять. Никаких правок я не нашла. Ответить
Grottos hybrid, 10 декабря 2021 в 02:38:37 # 1) При регистрации, если не указать район, то приложение выдает несоответствующую ошибку
2) Если дом кооперативный, на квитанции нет флс, поэтому создать сообщение невозможно. Ответить
Sergeyvsidr, 10 декабря 2021 в 02:01:21 # На самом деле приложение действительно полезное, а все проблемы я думаю постепенно поправят.
Благодаря приложению у меня стали лучше убираться в подъезде и около дома, наконец-то стали смотреть за работой лифта.
Даже элементарно лампочку поменять на площадке можно оставить заявку.
Желаю, чтобы в будущем улучшали приложение и появлялись новые темы для обращений. Ответить
Justdoc, 09 декабря 2021 в 15:14:52 # Найдите тех, кто умеет думать, а не только ставить галочки

Теперь, в кучу к тупым модераторам, убрали возможность редактирования отклоненного сообщения. Только создание нового обращения, тк снова требует ввода лицевого номера. После чего все поля оказываются пустыми и приходится писать все заново. Всеми путями усложняют, чтобы отпало желание жаловаться на бардак.

И еще - приложение таки связано с исполнителями и модераторами. Ваши попытки скинуть с себя ответственность за суть приложения - проявление трусости и жадности. Деньги вы не брезгуйте брать у заказчика, а как только появляются претензии к этому заказчику - сразу в кусты.

Жаль, что нельзя поставить отрицательный рейтинг, а не просто одну звезду.

Годами ничего не меняется. Дебилы как были, так и остались. Стабильность - ваш конёк. Ответить
Обращение о доработке, 09 декабря 2021 в 14:06:02 # Прошу добавить в приложение для работы на телефоне Айфон Новомосковский административный округ пос Московский улица Зелёная Горка д.1 к.1, нет возможности написать обращение Ответить
Ржавая акула, 20 октября 2021 в 03:08:08 # Приложение отличное.
Чтобы осуществить ремонт межпанельных швов, поставили в очередь 501. Дорожники, ремонтируя дорожное полотно на проезжей части, разрушили тротуар и в течение лета его так и не отремонтировали. Благодаря приложению, сделано всё это за неделю. И главное никакой бюрократии: нет необходимости писать письма, получать бюрократические ответы.
Спасибо за приложение! Ответить
Rukopisfor, 19 октября 2021 в 21:48:42 # Пожалуйста отдайте создание приложения в нормальные профессиональные руки. Чтобы знающие профессионалы сделали красивый, а главное удобный и функциональный дизайн. До сих пор интерфейс устаревший и крайне неудобный. Ответить
Римша, 05 октября 2021 в 13:52:08 # За время пользования дважды подавал заявку на устранение проблем в подъезде. Оба раза проблемы оперативно устранялись. Есть официальные ответы с пруфами. Я оч доволен, что времена, когда непонятно кому писать/звонить – в прошлом. Спасибо за приложение! И спасибо за качественную работу! Ответить
Francesca n, 05 октября 2021 в 10:29:18 # Одна видимость помощи! отклоняют почти все заявления, без обьяснения. Помощи не дождешься! У нас в доме 4 года длится капитальный ремонт, не вывозят мусор, не топят! и всё это в москве! Ответить
Dasнka, 16 сентября 2021 в 11:01:12 # Постоянные ошибки, неудобная навигация. После долгого неиспользования приложение не может зайти в аккаунт. Неправильный ввод данных. Ответить
Дмитрий александрович 1905, 16 сентября 2021 в 08:15:26 # Три раза направил обращение о мусоре в подъезде, описал ситуацию, приложил фото. Обращение три раза отклонили с обоснованием, что нет фактов для проверки. Ответить
Liudmila. vergelis, 16 сентября 2021 в 05:06:31 # Указываю адрес, выбираю из списка. Приложение его сбрасывает и не дает возможности написать сообщение. Исправьте, пожалуйста Ответить
Lerer110, 16 сентября 2021 в 04:22:23 # 1. если все время идет речь об одном и том же месте, почему всякий раз надо это указывать? Неужели трудносделать функцию по умолчанию? 2. Не работает освещение -не дает без фотографии. Ответить
Kate777s, 15 сентября 2021 в 21:08:26 # У вас что то с приложением. Выдаёт ошибку 403, нельзя проверить ничего.
Исправьте пожалуйста.
И да, на мое обращение с просьбой покосить газон от 17.08. так и не пришёл ответ Пол месяца! Газон не стригется, ответа нет. Это уровень мегаполиса или пгт? На показуху приложение ваше? Ответить
Freename123, 15 сентября 2021 в 17:31:00 # Добрый день! Скажите, зачем Вы существуете? Вот есть проблема, я её изложил, но вместо решения мне написали отписку в тот же день, я написал повторное обращение по той же проблеме - Вы его отклонили. Что это было? Зачем Вы нужны? Ответить
Alyabyevvictor, 15 сентября 2021 в 08:13:20 # О какой работе приложения можно вести речь, если человек, который в appstore отвечает комментариями на отзывы, сам докускает в этих же комментариях граматические ошибки? Человек не в курсе, что предлог в течениЕ времени пишется с Е на конце, и пишет "в течении". Стыд и позор тебе Ответить
Axelle12309, 14 сентября 2021 в 16:56:13 # Не могу подтвердить емейл в приложение, ссылка в письме ведёт на какую-то битую версию сайта. Исправьте ошибку Ответить
Сергей 49, 14 сентября 2021 в 15:10:51 # Очень бы хотелось увидеть в приложении на основе активного гражданина магазин поощрений, можно начать для начала с Волонтеров и по итогам набранных баллов обменивать их к примеру на пополнение карты тройки и так далее. Ответить
Гела12345, 14 сентября 2021 в 12:26:06 # Здравствуйте. Я не нашла раздела, где можно оставить жалобу, что пользуются подвальным помещением не по назначению. Ответить
Кул ма с вареньем, 14 сентября 2021 в 08:19:31 # Хотелось бы расширить меню обращений. Куда обратиться и написать относительно захламления общего коридора между квартирами?! Проблема с тараканами в подъезде! Для кого пишем отзывы и пожелания не понятно. Все делается для неудобства людей. Приложение бесполезно по большей части. Развели множество приложений, не понятно для чего. 1000 раз пароли, логины, бесконечно идет сброс, с одного приложения в другое постоянно кидает. Слелайте хоть что то нормально и объедините в одно. Это просто издевательство какое то. Добавьте свободное обращение с проблемой через портал. Везде указано меню, только которое устраивает вас. Ответы на вопросы в актив гражд только выгодные. Ответить
Igalakt, 14 сентября 2021 в 01:35:49 # Подавляющую часть времени приложение просто не работает. Нет соединения, «сервис не доступен»… это позор конечно. И спустя месяц после нелепой попытки разработчика оправдаться, стабильность приложения - безобразная. Очень часто просто не работает. Ответить
Ubaykov, 13 сентября 2021 в 16:45:46 # Впечатление что приложение сделано только для показухи, реальные вопросы которые нужно решить не проходят. Пример: сообщить о поврежденном дорожном знаке.
Дорожный знак унесло ветром, его нет, и фото не приложить. «Ваше сообщение не подходит под описание проблемы». Знака нет и проблемы нет))) Ответить
Промокод: 922963, 13 сентября 2021 в 09:22:39 # Здравствуйте! Приложение выдаёт ошибку «Данные не удалось прочитать, так как оно имеют неверный формат» при попытке использования любого пункта меню. Ответить
Olgassssss, 29 июля 2021 в 04:50:58 # Никто не работает над поданными жалобами, тупо их закрывают, иногда отписываются к непонятным статьям несмотря на очевидные факты, фото, адреса, антисанитарную обстановку. не тратьте время на этих фальсификаторов Ответить
Mipxtx, 29 июля 2021 в 01:52:23 # Конечно, очень не хочется работать. И поэтому требует номер какого то непонятного, неизвестно за каким бесом нужного номера, который находится у черта на рогах и содержит буквы, которые нельзя ввести. Сделали приложение, оно не работает. Кто посажен за растрату гос денег? Ответить
Elena rb7, 28 июля 2021 в 23:24:54 # Отвратительно сделанное (недоделанное) приложение.
Несколько месяцев пытаюсь им воспользоваться, не даёт войти, пишет, что недостаточно данных.
На мой запрос техподдержка ответила через 3 месяца, указав, что нужно добавить номер телефона на mos. ru, который и так там уже был.
Сделано «на отвали». Вроде как оно есть, но на деле ничего не работает. Ответить
Elenaelis, 28 июля 2021 в 20:56:42 # Спасибо за возможность обратить внимание на проблему! Для жителей, столкнувшихся с недобросовестной управляющей это очень ценно. Без заявок в приложении не моют, не отвечают, не регистрируют заявки, а менять управляющих долго и сложно. Плюс ссылки на нормативные в качестве аргумента. УдобноРазвития проекту, очень помогаете! Ответить
Glebka145, 28 июля 2021 в 14:33:41 # Приложение закрывается после добавлениях новых фото и ничего не сохраняется.

Пожалуйста исправьте ошибку и сделайте раздел с черновиками в которые будет предлагать зайти после вылета приложения. Ответить
Makaroshka2, 28 июля 2021 в 08:48:18 # Удобное приложение. Реакция на проблему (мусор, ремонт в подъезде, установка урн) оперативная - на следующий день! Жаль, что многие не знают об этом приложении Ответить
Максисулий, 28 июля 2021 в 03:48:57 # Какие правовые основания на рассмотрения обращений в течении 8 дней? Где соблюдение действующих законов? Чем регламентирован срок рассмотрения обращения 8 дней, есть 59ФЗ, где обращения должны рассмотреть в течении 30 дней. Сроки по этому порталу противоречат законам и конституции! Ответить
Нина- 23, 27 июля 2021 в 23:50:33 # Ссылка активная ссылка «техподдержка»не работает. Л/с который привязан к моей квартире много лет, не подтверждается этим приложением. На обычной версии работает, а на мобильной нет! Ответить
Николай мартынов, 27 июля 2021 в 20:40:20 # Работаю в сфере IT, приятно что в госструктурах есть норм приложения. Все современно, качественно сделано, приятный дизайн в скандинавских спокойных тонах. Держитесь на острие прогресса. Ещё бы на местах в «жилищник» работали так, как работает это приложение, город был бы другим. Спасибо. Ответить
Vbaryshev, 27 июля 2021 в 12:39:55 # Пользуюсь 3 месяца. Сначала поставил 5, так как действительно опротивел убрали мусор несколько раз. Попробовал использовать другие шаблоны и получил отписки… вывод: приложение нужно переименовать в «наш мусор», так как другие шаблоны просто не работают. Ответить
Aam art, 27 июля 2021 в 09:33:23 # У меня iPhone XS Max, всё обновлено, все приложения летают. Но в галерее очень много фотографий (более 100.000), до других приложений нет проблем, только ваша поделка никак не может открыть галерею, уже очень давно. Приходится, при необходимости, заходить с другого смартфона, что крайне неудобно.
Разработчикам твёрдая и заслуженная оценка – 1! Ответить
Петрс, 27 июля 2021 в 05:54:56 # Нет пункта полив и уход за растениями. Кусты и деревья, новый газон. У нас не следят За ними, деньги потратили на посадки, пять лет просили кусты, а теперь они вянут и дела нет Жилищнику. Почему такой ограниченный список проблем? Сделайте кнопку « разное» будем туда писать . Ответить
Dimka82, 26 июля 2021 в 23:55:10 # Огромное количество лет прошло, а ТиНАО так и нет в приложении. Разрабочики бездельники, только деньги зря получают. Само приложение не обновляется ни внешне, ни внутренне. Ответить
Ирина- 59, 26 июля 2021 в 23:31:36 # Требуется больше вариантов по тематике проблем. Если они чуть выходят за рамки, вопрос либо отклоняется, либо чиновники дают формальную отписку не о чем. Например, в моем доме есть камера с прессом для мусора. Она в безобразном состоянии и плитка вокруг нее. Камера примыкает к подъезду. Мимо нее ежедневно приходится ходить. Обращение убрать общедомовую территорию осталось без ответа, так как территория городу не принадлежит, а УК получается в данном случае тоже вне ответственности. Описала проблему в разделе «Некачественное содержание мусоропровода». Хочется надеяться, что пропустят. Ответить
Сергей 49, 26 июля 2021 в 14:25:03 # Плохо, что версия на ПК и мобильная версия отличаются функционалом. Так, сохранённые черновики не отображаются в мобильной версии приложения Ответить
Greatviach, 26 июля 2021 в 05:11:11 # У этого приложения такой же рейтинг, как в жизни у соб@кина.

Обнулили рейтинг приложения! Отсутствие избранного меню. Загрузка библиотеки фотографий- через ж...у. Каждое обновление - лажа. Отсутствие актуальных тем - не добавляется НИЧЕГО нового за последние 2 года! Новая Москва отсутсвует. В одном из последних обновлений они лишь актуализировали схему метрополитена. Собякин, ты и твоя гоп-компания москвичей за дойных коров держите? Модераторы - полные даyHв! Сообщения не переадресовывают. Дескать сбегайте, сфоткайте ещё раз. Вам делать все равно нечего. Мы перекинуть из одного раздела в другой не можем - всё по собякински. Летом собякин меняет по-новому бордюры, а на МКАДе -на гранитные (гранитные, Карл! Для кого?), которые уже менял прошлым летом, отмывает бабло через подрядчиков, создаёт адские пробки, поливает дороги водой, которая стекает с газонов (которые он каждый год засыпает сверху землей, из-за чего они стали выше тротуаров и дорог) на асфальт - разводит вечную грязь. Но на это в приложении нельзя пожаловаться! Груговорот земли, травы, грязи, бордюров. Переток бабла москвичей из квартплаты и налогов в чужие карманы. Больницы он не строит. Как же можно так всем сердцем ненавидеть Москву, чтобы творить такие вещи!? В общем это говноприложение сделано для галки. Уровня 2000-х годов. Собякин даже и не собирался с помощью этого приложения проблемы москвичей решать. Его задача рубить бабло на всём, пока разрешают. Твёрдый кол! Ответить
Antonac, 26 июля 2021 в 04:14:06 # Попробуйте создать пару обращений и каждый раз выбрать фото. Так вот второй раз фото не выбрать из галереи телефона. Ответить
Str, 26 июля 2021 в 01:04:32 # Приложение нестабильное. Ни одно обращение не дает загрузить, вылетает на выборе адреса или на этапе загрузке фото. Разработчики! Исправьте этот г**** кусок, пожалуйста. Ответить
Аннет2510, 26 июля 2021 в 00:25:32 # Приложение явно сырое. Работайте над UX/UI.
составляю жалобу и только в конце мне рассказывают, что профиль не заполнен и нужно подтвердить email. Возвращаюсь, тыкаю куда только могу, ок, нашла исправила.
Второй кейс: пишу жалобу, потом вторую и пытаюсь прикрепить фото, а выбрать из галереи телефона уже не могу… только сфоткать. Эм…почему?! Вообще не френдли … наймите тестировщиков и продактов нормальных, за что то же мы платим налоги Ответить
Igalakt, 25 июля 2021 в 21:43:57 # Подавляющую часть времени приложение просто не работает. Нет соединения, «сервис не доступен»… это позор конечно. Ответить
Mikhalchik, 23 июня 2021 в 16:06:08 # Не могу написать жалобу, так как в списке нет моего адреса. Проживаю в новой Москве. Отправила письмо разработчикам, пишут что проблемы нет. До сих пор не решили (((( Ответить
Greenyjoker, 23 июня 2021 в 08:24:40 # Подтвердить или опровергнуть выполнение работ в приложение нельзя . Пишет, что нужно на веб версию идти. End to end процесс не реализован.
Учитывая, что такая фича была раньше, то очевидна деградация сервиса.
У нас бы PO со свистом лишился бы работы. Ответить
Nordnet85, 23 июня 2021 в 07:27:23 # Если коротко создал заявку.
Работу выполнили откровенно не качественно.
О чем попытался сообщить по функции «опровергнуть» статус выполнения заявки.
Как итог опровержение не принимают, ссылаясь на то что у меня недостаточно фактов (5 фотографий им мало).
Одни отписки Ответить
Manitu2020, 23 июня 2021 в 06:36:15 # Например, нет света вообще или перегорела лампа или лифт сломался и еще много других. Как в таком случае сделать фото? Темноты? Или кабины лифта? Ответить
Taparchi, 23 июня 2021 в 01:58:51 # В приложении нет возможности отправить сообщение о проблеме в парках. Рядом с нами парковая зона между тремя районами. Непонятнаэо какая зона к кому относится. Но мусор лежит и жалобы отклоняются Ответить
Алиса 5, 22 июня 2021 в 22:05:05 # Как можно подтвердить или отклонить проделанную работу ?никакой кнопки (функции)больше для этого нет! Раньше было согласна ли я с проделанной работой! Ответить
Mishka 88, 22 июня 2021 в 20:07:20 # Есть предложение. Добавьте вариантов для жалоб, соседи по лестничной клетке делают ремонт, и все отходы от ремонта хранят на площадке. Что-то выносится на помойку только если нужно освободить место для нового мусора. Пол года стояла ванна, потом холодильник, столы, кресла, стулья, матрацы, унитаз, ванна, плитка, гипсоблоки, цемент, полки, плитка, плиты и много всего разного. Из-за этого уборщица отказывается мыть на этаже, на нашем этаже постоянно что-то лежит, хочется жить по человечески. Участковый не реагирует хотя вызывался неоднократно но так ни разу и не дошёл. Было бы удобно через это приложение отправлять жалобу с фото на захламление общедомовой территории, на бездействие участкового, чтоб заявка так же отмечалась и у него не было возможности не реагировать.
Приложение очень приятно удивило, сколько себя помню на этаже света небыло чаще чем был, после заявки в приложение всё исправили и теперь хоть видно кто вечером звонит в дверь. Спасибо. Ответить
Кристи 2, 22 июня 2021 в 15:05:14 # Приложение действительно ценное. Через него очень быстро решаются все вопросы. Я пока очень довольна. Ответить
Zergud1, 22 июня 2021 в 10:47:30 # Сообщения по бездомным животным не работает и не отображается! Стая собак бегает по двору а вариант в приложение просто бездомные животные! Ни комментариев ни пояснений ни фото приложить!
Из-за дебильной проги могут пострадать домашние животные! А исправить или отменить заявку вообще нет! Техподдержки нет в принципе! Ответить
Alex05092005, 22 июня 2021 в 10:35:12 # Это приложение просто супер. Благодаря нему в городе можно решить все проблемы. Несправедливая волна хейта(((( всем советую, присоединяйтесь помогать нашему городу Ответить
Slavista, 22 июня 2021 в 09:49:48 # Месяц назад разворотили всю дорогу и тротуары под видом их ремонта. Весь мусор и старый асфальт остался лежать здесь же на траве. Написал обращение, отклонили. По их версии неубранный мусор и незаконченный ремонт это абсолютно не связанные вещи. А если проблем в обращении больше 2, то заявку автоматом отклоняют. Ответить
Amdn90, 22 июня 2021 в 03:17:02 # Прошу устранить неисправность в загрузке фотографий из галереи. Приходится несколько раз перезапускать приложение, чтобы для нового сообщения добавить новые фото - дает выбрать только предыдущие, неактуальные фотографии для нового обращения. Ответить
Ичнр, 22 июня 2021 в 02:57:19 # Служба отклоняет все заявки упираясь в пункт 3.1-3.3 «единых правил модерации». Якобы все мои заявки не соответствуют предложенным на портале проблемам. Ало! На улице НЕТ освещения ночью вообще! ТЕМНОТА! Какое может быть несоответствие? Ответить
Nikkeks, 22 июня 2021 в 01:11:43 # Ужасный сервис и не надо писать бред что только за само приложение несете ответственность шаблонно, выкладывая приложение вы комплексно за все отвечаете, а не только как кнопки покрасили в аппе.
Так вот суммарно за все единица, качество приложения, модерация тикетов в нем и тд Ответить
Masu1ya, 22 июня 2021 в 01:08:35 # Нужной темы нет, обращения в свободной форме или темы Прочее нет. В итоге обращение отклоняется. Пользы от приложения ноль. Удаляю. Ответить
Igor petrovich, 21 июня 2021 в 15:32:37 # Не достаточно категорий.

Не могу пожаловаться на парковку на тратуаре
Не могу пожаловаться на шум от стройки рядом с домом
Не могу пожаловаться на нарушение экологической обстановки.

Приложение - полная ерунда. Сделайте его для людей. Ответить
Макноисввпр, 21 июня 2021 в 14:19:11 # Это недоприложение со своей антиподдержкой мне все нервы вымотали И я хочу, чтобы мой отзыв был опубликован Где он ?! Ответить
Sm elena, 21 июня 2021 в 09:05:16 # Что то можно написать без отклонения. Но часто не найдешь правильный раздел, часто отклоняют. Но самый большой минус- нельзя отредактировать отклоненное сообщение. Надо заново писать. У меня впечатление за несколько лет, что это для мелочных обращений. А если проблема посущественнее, то фиг вы его опубликуете. Как писала сразу в управу, так и далее буду. А это приложение для написать, что полы забыли помыть или что то отмыть и заделать в подъезде Ответить
Сокол08, 21 июня 2021 в 08:05:44 # Щербинка город давно Москва, не возможно найти, по ходу этого города в приложении не существует, удалила Ответить
Vbaryshev, 20 июня 2021 в 23:08:01 # Добрый день. Оказывается на любые вопросы по городу надо писать в приложении «Наш город». По заявке через сутки уже убирают подъезд со стороны Ленинградки. Там столько мусора скопилось. И вообще на территории ЖК очень плохо убирают.

P.S. Молодец Собянин Ответить
Listo v, 20 июня 2021 в 20:54:20 # Как было приложение несколько лет сырое так все и осталось. Ничего не изменилось! Очевидно что приложением никто не занимается!
Приложение забросил пару лет назад когда не смог изменить номер телефона в профиле. Ни разработчик ни техническая поддержка никто помочь не смогли! Пришлось бросить.
Но делать жизнь лучше в нашем городе всё-таки хотелось бы. Не удержался и опять решил зарегистрироваться.
Сутки уже не могу зарегистрироваться! Не приходит кол смс при регистрации Техподдержка просто отписки пишет. Шаблонные фразы. Типа ждите и попробуйте ещё раз позже. Ответить
Zima. ivan, 20 июня 2021 в 20:11:21 # Очень удобное приложение. Просидев тут больше года очень к нему привык. Легко найти нужную проблему. Функционал широкий. Поддержка у приложения отличная, всегда помогают. Так держать ☺️ Ответить
Сусех, 20 июня 2021 в 17:48:33 # Приложение не дает выбрать проблему и постоянно выдает одну и ту же страницу, значит напишу сюда. По адресу город Москва улица Рязанский проспект дом 95 корпус1 не существует газона.
Есть только грязь и следы от трактора и лужи в этих следах
На протяжении 17 лет ни разу не росла под мои окном трава. Обращаюсь уже в третий раз и третий раз модераторы считают, что самые умные, ведь я не по той теме обращаюсь. Обращение идет по теме «ненадлежащий уход за зелеными насаждениями во дворе» > «провал грунта, наличие ям»
в приложении в дополнительной информации четко указано под пунктом
12. Газон должен иметь целостный травяной покров, не должно быть вытоптанных, заезженных, уничтоженных участков газона. Если травяной покров газона утрачен, должны быть своевременно выполнены работы по его ремонту или восстановлению. Ответить
Мненра, 20 июня 2021 в 12:57:44 # После обновления приложение сильно замедлилось и вообще перестало работать: пишет «сервис недоступен», невозможно ни отправить сообщение, ни посмотреть уже отправленные. Ответить
Maria pmi, 20 июня 2021 в 12:30:26 # Какой толк от приложения если принимаются и контролируются только дома и территории под управлением государственных УК?
Частные УК в новостройках абсолютно безнаказанны. Размешаю заявку - получаю отписку «проблема не обнаружена», так как территория не относится к городским службам. Хотя по сути проблему все видят и признают. Зачем это приложение? Ведь в Москве оооочень много частных УК и их косяки никто не исправляет и не контролирует, одни отписки и закрытие заявок без исполнения.
Позиционируйте тогда его иначе, а то везде хвастаетесь что такой хороший инструмент для улучшения жизни городе, а по факту полумер. Ответить
Катопп, 20 июня 2021 в 10:01:53 # На айфоне, когда пытаешься сделать фото вместо того, чтобы загрузить из галереи, фото делается, тут же возникает ошибка и приложение зависает, не реагирует ни на какие кнопки. Решается только удалением приложения и загрузкой приложения по новой Ответить
Jt iris, 19 марта 2021 в 04:38:01 # Приложение создали для отвода глаз, а не для решения реальных проблем. Часто отклоняют обращения, чтобы не портить статистику ГБУ Жилищник. Нет опций добавить видео/видео со звуком, нет опции подтвердить с комментарием. Удалены почти все разделы, которые относятся а охране окружающей среды и заботе о зеленых насаждениях.
Тематика обращений сведена к минимуму, чтобы не быть заваленными обращениями недовольных жильцов. ГБУ Жилищник отвечает формальными заученными фразами. Не приложение, а фейк! Ответить
Kira 77, 18 марта 2021 в 14:04:03 # Убогая попытка сделать вид что проблем нет, просто кормить отписками и не выполнять СВОЮ РАБОТУ, ЗА КОТОРУЮ Я ВАМ ПЛАЧУ! Ответить
Sagittaria09, 18 марта 2021 в 06:59:38 # Во первых приложение висит так, что ответа от него можно и не дождаться! Загрузка списка объектов по 1-2 минуты! Это при отличном интернете, когда все остальное летает! Выбрать объект на карте нереально! Не нажимается и никак не выделяется. По поиску тем более не найти! Вписываю например поликлинику - не ищет ни по номеру, ни по словам! Даже специально точное название посмотрела - не ищет по нему. Пользоваться просто невозможно! Какой то кошмар! Ответить
Ruslan urban, 18 марта 2021 в 02:55:09 # Приложение не оптимизировано под iOS 14.5. Не открывается меню «сообщить о проблеме».
Обращение в службу поддержки SD15855076. Ответить
Awfulowl, 17 марта 2021 в 20:09:13 # Ну, кстати, Жилищник довольно оперативно (не с чем сравнивать, тем не менее) реагирует на просьбы убрать к черту сугробы со двора через приложение. Хотя, может они просто сами додумались, и мне повезло?. вроде, не похоже Ответить
Гоаниво, 17 марта 2021 в 16:15:29 # Бесполезное приложение. Что бы оставить жалобу, пришлось пройдите огонь и воду. Постоянно выкидывало. В итоге, после всех мучений, статус моего обращения оказался не отправленным из-за надписи «Устраните проблему!». О какой проблеме идёт речь, невозможно выяснить, т.к. ничего не указывает на проблему и выбрать ничего нельзя. Мозгокруты в общем. Ответить
Beaverr, 17 марта 2021 в 04:04:54 # Уже не в первый раз присылают отписки, а на повторное обращение не пропускают модераторы, дескать фактов обращение не содержит... ну ну. В другой раз не буду тратить время на этот говносервис, проще сразу писать в прокуратуру и другие ведомства. Ответить
Maryzat, 17 марта 2021 в 01:16:52 # Приложение хорошее, тематика действительно не очень широкая, но касательно жалоб в этих рамках чиновники действительно реагируют в течение недели. Много вопросов удалось решить с помощью этого приложения (за год порядка 50). Особенно помогло в общении с управляющей компанией, до обращения через приложение была безрезультатная переписка в течение года. Модерация не идеальная, но вполне достойная. Ответить
Luda12312, 16 марта 2021 в 20:45:19 # Несколько лет назад наплавляя жалобу через это предложение, и вопрос решался и ответ приходил в короткий срок о решении этого вопроса. Сегодня отправляя проблему не вывоза снега с декабря по 28 февраля (ни разу) - ответ приходит через несколько месяцев, когда все растаяло с ответом «проблема не обнаружена».
Писали о детской площадке которая не соответствует нормам безопасности больше года назад и..... ответ: «проблема не обнаружена» в приписке: отвечаем не мы а УК .
ПРМОЩИ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕТ Ответить
Unit555, 16 марта 2021 в 16:15:48 # Проблему с освещением в подъезде на этаже решили на слудующий день после оставления заявки в 23:30! Спасибо за оперативность Ответить
Втф мзф, 16 марта 2021 в 10:12:19 # Выпал снег и сервис перестал работать. Техническая поддержка больше недели забивает на сообщения!
В прогнозе погоды за месяц предупреждали о сильном снегопаде, а дорожные службы опять не смотрят прогнозы и были неготовы... Ответить
Alenuri, 16 марта 2021 в 07:14:56 # Приложение только присылает код на телефон и опять просит пароль. Ау, друзья! Как я могу ввести пароль, который забыт? Ответить
Tokimemotaka, 19 февраля 2021 в 20:47:59 # Приложение в плане идеи хорошее, интерфейс удобен.
Однако сегодня приложение неожиданно начало слать уведомления о статусах заявок, которые давно исполнены. И происходит это ночью.
Поэтому снижаю оценку и удаляю приложение. Надеюсь скачать его вновь в скором будущем, когда оно уже не будет будить меня. Ответить
Helltommy, 19 февраля 2021 в 17:34:38 # Не могу подтвердить или опровергнуть выполнение работ.

Последняя проблема получила от меня подтверждение через сутки после ответа, хотя я его не давал (те проблема не решена) исправьте пожалуйста Ответить
Incognito479, 19 февраля 2021 в 14:19:02 # Интересно, однако. Приложение скачено, но нигде на телефоне его нет. И запустить можно только отсюда. Это как понимать? И куда делись все некогда написанные и рассмотренные вопросы, а также достижения! Ответить
Elenabolsh, 19 февраля 2021 в 10:21:24 # Когда ввожу адрес, или пытаюсь обозначить геолокацию, получаю ответ, что нет возможности отправить сообщение по данному адресу Не первый раз, кстати! Раньше такого не было! Ответить
Татьянка09, 19 февраля 2021 в 07:34:57 # Обрабатывается обращение сутки, потом 8 рабочих дней надо ждать ответа! И смысл тогда писать это обращение! Ответить
Kollaider, 19 февраля 2021 в 04:26:42 # Зачем прикреплять фото, там где оно не нужно? Недавно составлял заявку по доводчику на двери. Без фото не отправить. Спрашивается для кого оно нужно? Понимаю если бы на двери было 5 доводчиков, но данную проблему можно описать словами и слесарю будет понятно Ответить
Тотктонелюбиттроллей, 19 февраля 2021 в 03:58:17 # Я по дороге от метро до работы увидел 10 случаев неубранного снега и гололёда.
Захотел по всем составить обращения, но меня ограничили пунктом 4.2. Подумали, что я спам-робот.

Не важно, что я не первый год пользуюсь приложением, отправил кучу сообщений, процент отклонённых по результатам модерации близок к нулю.

А как быть, если снег нигде не чистят? Ответить
Santex91, 18 февраля 2021 в 19:14:14 # Сделали не работающие сервисы, куда не возможно зайти, поменять пароль и отправить обращение в службу поддержки. Зато отчитались перед мэром, что все ок, Все не работает Ответить
Razдва, 18 февраля 2021 в 18:10:05 # Пришел ответ на сообщение от чиновника, прочитал его. Оставил на время, чтобы проверить, решена ли проблема.
Зашел чтобы нажать «нет», а она уже помечена, как «проблема устранена»
Разработчики, хватит покрывать халатность чиновников! Помогайте своим приложением жителям, а не чиновникам! Делайте уже качественный продукт! Ответить
V driman, 18 февраля 2021 в 10:20:49 # Вы только зря занимаете рабочии места, не умеете работать? Дайте места другим!
Ответ на моё обращение меня ошеломил, на Севастопольском 20 нет заезда и выезда со двора, на что мне ответили что заезд с другого двора через бордюры
У меня всё! Ответить
Linel ice, 18 февраля 2021 в 08:18:25 # А за что ставит Хорошую оценку? За рукожопство? Постоянно сервис недоступен! Или дайте свой номер телефона мы исправим ошибку, причём тут номер телефона и проблема глупых специалистов?! Ответить
Ishallkillyo, 18 февраля 2021 в 05:49:27 # Вместо того что бы решить проблему, или довести запрос до ума, вы его закрываете, что проблему не решает и увеличивает сроки. Создание заявки на проблему должно быть легким и не занимать много времени. Мы, горожане, платим деньги, которые не расходуются на задачи, на которые они выделены. В итоге мы должны тратить кучу времени на оформление заявок по «стандартам», при том что устранение проблемы по заявке займёт на много меньше времени чем на ее оформление. Пожалуйста, лучше не тратьте мои деньги на этот проект. Я не вижу что бы он был удобен для всех нас... Ответить
Emporio net, 18 февраля 2021 в 05:35:37 # Отсутствует функция подачи жалобы на температуру ГВС и формирование перерасчета на основании письма Минстроя от 29 июня 2020 г. N 20156-ОГ/04 Ответить
Hire me nata, 18 февраля 2021 в 04:31:01 # В ответ на мое сообщение об отсутствии горячей воды прислали отписку, не соответствующую действительности.
Обжаловать не могу, такой опции нет. Разместить обращение в этой же категории снова тоже. Раздел про водоснабжение просто пропал. Если размещу в другой - вы его отклоните. Очень изящно затыкаете нам рот Ответить
Hamilton a, 18 февраля 2021 в 03:37:45 # Не стабильная работа, зависания и баги. Невозможно отправить обращение из-за них. Перезагрузка не помогает. Необходимо срочно исправить работу для iPhone 12. Баги и проблемы замечены на нескольких телефонах. Ответить
Vilhelm ll, 18 февраля 2021 в 01:14:37 # Какой раз пробую не могу восстановить пароль, все время пишет сетевое соединение прервано, попробуйте повторить позже и так все время, хотя интернет и связь работает отлично. Ответить
Fancyshoe, 18 февраля 2021 в 00:27:19 # Совершенно бесполезное приложение. Оно не находит ни округа, ни районы. Сообщить о проблеме совершенно нереально. И каким образом мы собираемся улучшать город? Ответить
Drozdovay7, 17 февраля 2021 в 23:48:09 # Можно выбрать только проблемы из списка. Если вас волнует проблема того, что по вашему двору прыгает на лежачих грузовик с водой каждый день в шесть утра и будто полдома, или другая не стандартная, но мешающая жить проблема, то вам никогда никто не поможет классика. Кстати, чтобы оставить заявку на сайте, надо с компа заходить, потому что там нет мобильной версии Ответить
Stinger167, 17 февраля 2021 в 22:44:48 # К приложению нареканий почти нет. Все работает не плохо. Понятно что приложение и исполненме заявок никак не связаны. Поэтому - разработчикам респект. Улучшайте юзабилити и побольше фич :) Ответить
Mr. mrbs, 17 февраля 2021 в 21:15:51 # Уже скока существует портал, а обратной связи никакой, которая бы хоть как-то разъяснила Почему фотографии обыкновенные не прошли Модерацию и их не публикуют Без каких либо обоснований! Задолбали!
Все сугубо в одностороннем режиме происходит! И типо портал для Народа! Да где он... Ответить
Оптимист, 17 февраля 2021 в 20:23:25 # С января 21г мне стали приходить уведомления о сообщениях, которые я не писала. Это раздражает! Ведь приходится искать по сообщениям (а вдруг мое!). А фильтра по сообщениям или поиска сообщения по его номеру нет.
1. Устраните глюк
2. Введите поиск Ответить
Майнкрафтер, 17 февраля 2021 в 15:23:25 # Везде рапортуете, что запустились в ТиНао, ТиНао работает только на сайте, в приложении отсутствует, как добавите поддержку, так увеличится и количество звёзд Ответить
Deportas, 17 февраля 2021 в 15:01:25 # Приложение бесполезно и плохо работает как функционально, так и по существу. Интерфейс не понятен на интуитивном уровне, мало точек взаимодействия с группами соратников. Мало точек эскалации для запросов. В целом калл и стоит вообще закрыться и не тратить деньги бюджета Ответить
Critushka, 17 февраля 2021 в 14:26:13 # Наш округ присоединили к Москве 8 дет назад! За это время не могли включить его в это приложение? Я писала несколько лет назад разработкам, был ответ, что работают над этим. Писала недавно - тоже самое. Да когда ж уже добавят?
Проблемы решают (когда пишу по уже добавленным объектам других округов), а Щербинку (НАО) так и не включили. Расстраивает. Ответить
Senikar, 17 февраля 2021 в 14:14:45 # Пишу не доделан ремонт козырька подъезда, отвечают да неё всё в порядке и фотки стен в подъезде и опровергнуть нельзя. Зае. ись огонь приложение . Хочу указать на снеговые кучи, приложение глючит, выбираешь снег, лёд, а дальше всё, оно не пускает. Наверное сверху указку дали заблокировать приложение, а то коммунальные службы захлебнуться Ответить
Yudayyukos, 17 февраля 2021 в 13:37:21 # В половине тем невозможно прикрепить фото, количество тем сведено к минимуму. Все проблемы с газонами в городе могут быть только в виде «ямы» на них.
Фикция работы и заинтересованности во мнении жителей и в правительстве города и в его же приложении(( Ответить
Tasha preston, 17 февраля 2021 в 10:33:14 # Приложение требует строго выбирать категорию для сообщения о проблеме. Категории сильно ограничены. Пожаловаться на неисправность лифта невозможно, нет соответствующей категории! Ответить
Artem insignia, 17 февраля 2021 в 09:31:42 # В теме снег и гололед на проезжей части, нет возможности выбрать адрес, « возможность отправки сообщений по данному адресу отсутствует» выскакивает. Проверил, выбирал разные точки везде не работает! Ответить
Stasiaia, 17 февраля 2021 в 08:31:04 # Добрый день, пришло уведомление, как инициатору жалобы, что моя проблема решена, ожидается подтверждение жителем, но вот кнопки, чтобы подтвердить или не подтвердить, тем самым отправив претензию на доработку нет. Как быть!? Ответить
Zmaxxx, 17 февраля 2021 в 07:51:13 # Пользуюсь уже больше двух лет, в начале не очень верил в эффективность, но решил попробовать. И!? И, приятно был удивлён, тем, что это работает!
На все жалобы, модераторы оперативно реагируют и ты получаешь решение вопроса!
Были случаи, что я пол года жаловался на некачественный ремонт дороги, и по началу заказчик пытался подсунуть отпуску, но каждый раз получал от меня ответ, что ремонт не качественный(подтверждённый фотографиями) и каждый следующий раз я видел ремонтников, в итоге подрядчик понял, что от него не отстанут и сделал все качественно!
Про вопросы в доме, или во дворе вообще в миг все решают!
Желаю дальнейшего развития данной системы и тиражирование в другие города и регионы!
Так держать! Спасибо! Ответить
Katerinium, 17 февраля 2021 в 04:04:01 # Приложением пользуюсь давно, и первые годы мне очень нравилось, как всё работает, была надежда, что тем станет больше, контроль будет эффективней. Но вышло иначе: круг тем максимально сократился, и теперь почти каждое сообщение «опубликовать не представляется возможным в связи с противоречием пункту 3.16. Единых правил модерации сообщений». Мало того, что жители бесплатно делают работу за чиновников и всю эту контролирующую братию на бюджете (выявляя проблемы города), так ещё и угадай, попадёшь в узкий круг разрешённых тем или нет. Ответить
Даша холмс, 17 февраля 2021 в 03:44:57 # Открываешь приложение, выбираешь подходящий пункт. Требует адрес- по поиску выбрать невозможно, только через карту.
Ок. Изешь адрес, выбираешь категорию, пишешь. Бац-программа хочет обновиться (а что не при запуске-то?)
Обновляешь, ищешь, выбираешь, пишешь. Опа-«новое пользовательское соглашение». Открываешь, принимаешь и тут ягодка-сервис «временно недоступен». Вы издеваетесь? Ответить
Anaprilin, 17 февраля 2021 в 02:43:57 # Нет возможности выбрать в профиле Троицкий и Новомосковский Округ! В портале уже данная возможность появилась! Обновите пожалуйста приложение! Ответить
Pro100tsar2014, 17 февраля 2021 в 02:40:41 # Совершенно невозможно разместить жалобу, очень тупая карта, на которой почему-то стоянка техники ГБУ Жилищник вообще недоступна Ответить
Buchee, 15 декабря 2020 в 15:19:29 # Не удобно что когда пишешь новое сообщение про свой дом каждый раз приходиться забивать адрес заново. Хотя адрес и флс в профиле заполнен. Ответить
Gi- 87, 15 декабря 2020 в 15:11:32 # Идея была хорошей и по началу приложение отрабатывало свою цель. Последний год все свелось к постоянному отклонению заявок либо перевод заявки на непосредственного исполнителя, которые их просто закрывают не решая проблем. Итого удаляю за бесполезностью! Ответить
Jane ya, 15 декабря 2020 в 15:09:31 # Дико нравится приложуха, отправляю по несколько сообщений в неделю, уже удалось привести подъезд в порядок, теперь занимаюсь двором)) по началу сложно было выбрать тему, но сейчас быстро ориентируюсь, что к чему. Забавно смотреть, на что жалуются соседи, особенно кого знаю лично. Ответить
Marsekot, 15 декабря 2020 в 15:01:13 # Бесполезное приложение. Сплошные отписки и отклонения заявлений. Перечень, по какому поводу можно обратиться, крайне узкий.
Не скачивайте. Бесполезное приложение. Ответить
Dvanto, 15 декабря 2020 в 15:00:43 # Претензия, наверное, больше не к разработчикам, а к службам, к которым происходит обращение через приложение.

1. Проблемы не исправляются.
2. Модерирование, видимо, происходит кастой бюрократов
3. Приложение берет измором - нужно потратить 5 минут, чтобы потом урод - простите - модератор. Отклонил его
4. Оспорить решение службы не возможно

Профанация ((( Ответить
Irgant, 15 декабря 2020 в 14:46:03 # Хорошее приложение, очень полезное для благоустройства. Да, ребята, писать нужно только по делу, тогда и решение будет.
Те, кто ставит одну заезду - люди глупые и не очень понимают, что они делают и зачем вообще скачали приложение. Ответить
Евгения 3500, 15 декабря 2020 в 14:44:38 # Пыталась сообщить о проблеме, но фото загрузить невозможно. Получается и проблем в городе нет, если на них жаловаться не получится Ответить
Лукавый, 15 декабря 2020 в 14:33:37 # Абсолютно бесполезная программа создана исключительно отмывать деньги. Не пишите здесь жалобы - у вас их просто не примут под любым вымышленным предлогом. А связаться с ними и доказать свою точку зрения вы не сможете - каждое из министерств морозится и говорит что не имеет к нему отношения. А теперь даже фото не загружает. Ответить
Поьдзз, 15 декабря 2020 в 14:28:15 # Скачал приложение, написал о проблеме затопления во дворе, пришла отписка, что не соответсвует тема Сообщения

тема сообщения не соответствует предложенным на портале проблемным темам (пункт 3.1 Единых правил. Провалился в правило:
3.1. Тематика информации, направляемой Пользователем на Портал, не соответствует предложенным на Портале проблемным темам.

Абсурд какой-то, хотя по теме и описанию
все подходит, см ниже скопировал из
приложения:
Подтопление дворовой территории
КОРОТКО О ПРОБЛЕМНОЙ ТЕМЕ
Подтопление может возникнуть в результате различного рода факторов: обильные осадки, неровность покрытия, засорение ливневой решётки и другие. Подтопленной считается территория площадью свыше 2 кв. м и глубиной более 3 см. Если в Вашем дворе неоднократно образуется подтопление, которое мешает проходу или проезду транспорта, сообщите об этом на портал. Ответить
Alex05092005, 15 декабря 2020 в 14:23:11 # Что такие плохие отзывы? Хорошее приложение для решения проблем. Да иногда возникают какие то трудности, но это из за человечного фактора Ответить
040183, 15 декабря 2020 в 14:23:09 # Добрый день. Территория новой Москвы не относится к этой программе? Сообщить о проблемах никак не возможно? Или можно каким-то образом добавить адрес? Ответить
Юлия кулеш, 15 декабря 2020 в 14:22:31 # Писала я как-то жалобу о брошенном авто..
Дали отписку, что все ок с машиной
А через неделю владелец нашел меня (интересно как) и сказал, чтобы больше не жаловалась иначе плохо будет

В остальном проблемы более менее решаются Ответить
Гражданин, 15 декабря 2020 в 14:18:03 # Невозможно восстановить пароль. Уже пятый раз на телефон приходит один и тот же код, по которому невозможно войти. Что за ерунда? Ответить
Севуля, 15 декабря 2020 в 14:17:00 # Почему при регистрации проблемы выдаётся сообщение об увеличенных сроках решения из-за ограничительных мер, которые на текущий момент уже сняты Ответить
Gayyyyya, 15 декабря 2020 в 14:13:23 # Ваше приложение для отписки чиновников и показухи((( Если в одном сообщении указывается несколько нарушений сразу - это не повод отказа. Это повод отправить в следственный комитет и Роспотребнадзор для разбирательства нарушений и воровства. Ответить
Тотктонелюбиттроллей, 15 декабря 2020 в 14:07:08 # Стабильно раз в 2 месяца приложение забывает сохранённый логин, Пароль номер ФЛС и т.д. что очень усложняет процесс использования

При подаче Жалобы в разделе «мой дом»
Карта всегда открывается в районе Кремля. Может логичнее открывать ее на месте последней Жалобы из этого раздела? Ответить
Юзер, 15 декабря 2020 в 13:44:55 # Большое спасибо за данное мобильное приложение!
Такой быстрой и эффективной работы служб, я не встречал нигде в мире.
Вечером сфотографировал повреждение водоотвода и написал запрос на ремонт, утром приехали и все сделали! Заменили часть водоотвода и прочистили засор!
Большое человеческое вам спасибо!
Вы лучшие! Ответить
Deletevksure, 15 декабря 2020 в 13:39:08 # При выявлении проблемы так называемые ОИВ штампуют заготовленные шаблоны для ответов, что все работает и проведены инспекции. По факту никаких актов никто не видит, действительность проверки не выявлена, проблемы сыпятся горой - решений нет. Напишите в приложении, что ответы имеют «ознакомительный» характер, так как реального решения проблем и даже внимания к ним - не существует. Приложение лицемерное, проблемы не замечены и не нужны никому, кроме страдающего простого народа. Ответить
Breeze- mangust, 15 декабря 2020 в 13:35:58 # Постоянно приходит отписка «сообщение отклонено, так как не совпало с справочником типов или содержит более одной проблемы». Вместо отписок, сложно самим изменить тип? Счётчик дней можете обнулить Ответить
Елена 2018, 15 декабря 2020 в 13:35:34 # Приложение уже несколько недель не работает и не открывается. Как можно за столько времени не решить проблему? Ответить
Tlpzk, 15 декабря 2020 в 13:28:08 # Не работает уличное освещение во всем микрорайоне, а оставить жалобу нельзя - пишет по данной проблеме в тинао жалобы оставлять нельзя.... Тинао не Москва что-ли? Улица Александры Монаховой 109к1. Ответить
Rav 88888, 15 декабря 2020 в 13:17:52 # Обнулили оценки, работайте больше для людей, над приложением так же! Много отписок, больше чпокать нужно на местах мелких чиновников управ, смотри кто хуже всего работает, и снимайте там начальника гбу или главу управы Ответить
Flyut, 15 декабря 2020 в 13:11:49 # Если считаете, что обращение не подходит по теме (п. 3.1), то может стоит проявить уважение к людям и предлагать подходящую тему, а не просто отклонять?
Конкретно спрашиваю - какую тему мне следовало выбрать для жалобы на слишком длительный (несколько месяцев) ремонт на проспекте Мира? Обращение номер 30931486 Ответить
Oheldarkaa, 15 декабря 2020 в 13:05:10 # Ничего не удалось. Отказали с причиной не соответствия категории, хотя именно она и была указана.
В итоге отказано, второй раз пытаться не буду, видимо бесполезно... Раз такой треш...
Не зря рейтинг такой низкий... Почитайте и другие отзывы.? Ответить
Justdoc, 15 декабря 2020 в 13:02:04 # Найдите тех, кто умеет думать, а не только ставить галочки

Теперь, в кучу к тупым модераторам, убрали возможность редактирования отклоненного сообщения. Только создание нового обращения, тк снова требует ввода лицевого номера. После чего все поля оказываются пустыми и приходится писать все заново. Всеми путями усложняют, чтобы отпало желание жаловаться на бардак.

И еще - приложение таки связано с исполнителями и модераторами. Ваши попытки скинуть с себя ответственность за суть приложения - проявление трусости и жадности. Деньги вы не брезгуйте брать у заказчика, а как только появляются претензии к этому заказчику - сразу в кусты.

Жаль, что нельзя поставить отрицательный рейтинг, а не просто одну звезду Ответить
Dikukla, 15 декабря 2020 в 13:01:55 # Приложение не плохое. Для меня даже очень удобное. По пути на работу или с работы сфотографировал проблемку, в приложении написал коротенько, фото вложил и отправил. Через несколько дней, в зависимости от проблемы, отвечают, с фотографиями. Мне нравится, не надо куда то звонить или писать на почту. Думаю, что в зависимости от района, ответы у всех разные, это касается отрицательных отзывов на это приложение. В моём районе все четко! На все обращения всегда отвечают.

Через приложение не нашла как написать в техподдержку, было бы удобнее, если там была такая возможность. Ответить
Вася пушкин, 15 декабря 2020 в 12:58:49 # При создании заявки по поводу несанкционированных надписей в подъезде нет возможности добавить описание где именно находится проблема. Ну пусть ваши сотрудники бегают ищут по фотографиям. Ответить
Ибрагимова надежда, 15 декабря 2020 в 12:56:22 # Спасибо вам за ваше приложение .
С его помощью удалось решить много текущих проблем в моём доме и придомовой территории .
Помогаю ещё другим домам, хорошо что вы сделали эту возможность .
Главное научиться правильно пользоваться вашим приложением и приложить правильно сделанные фотографии и тогда легко можно заставить УК решить проблемы дома . Ответить
Glaz83, 15 декабря 2020 в 12:51:01 # Идея приложения очень хорошая, но реализация как всегда подводит. Часто не понятно в какую тему писать, а если ошибка в теме то вместо переадресациям дают отказ, что мол тема не верна. Соответсвенно решение проблемы затягивается.
Согласен что если много жалоб на управляющую компанию, нужно снимать с должности главу и вводить наказание, а не заниматься бесконечным устранением плохой работы руководящих лиц и передёргиванием на другие инстанции. Ответить
Avvvrorka, 15 декабря 2020 в 12:47:15 # Как и всё в этой стране - бесполезное. Приложение скачала только для того чтобы оставить отрицательный отзыв. Ибо год назад у меня протекла крыша 5/5 дом, хрущёвка. Сутки с кухонного потолка текла вода, в феврале, Карл! «Мастера» починили крышу только утром в понедельник. Приложение и вправду ужасное, Сообщения не проходят модерацию, нет нужных пунктов. Ответить
Souldestroy, 15 декабря 2020 в 12:45:26 # Кажется люди написавшие это приложение руководствовались именно этим принципом. Уже неделю нельзя смотреть информацию о своих сообщениях и создавать новые. Интерфейс приложения напоминает текстовые сайты 90х. Ответить
Смитрпр, 15 декабря 2020 в 12:44:44 # Написал обращение о том что заливаемый каток ломают школьники, чтобы закрывали коробку на замок. цель обращение: чтобы во дворе был каток, а не пародия на него. Через час пришла группа лиц, все сфотографировали, площадку закрыли на замок, а в ответ мне написали, что мое обращение дублирует аналогичное и я нарушаю правила.
господа это фрод! Таким образом службы снижают количество настоящих обращений. За площадку и каток отрадно, за отношение к обращениям граждан- печально.... Ответить
444, 15 декабря 2020 в 12:39:18 # Отсутствует много тем для заполнения заявок. Например, тема «кража кустарников» в разделе «Мой двор» есть на сайте Мэрии, а в приложении она отсутствует. Ответить
Vas il, 15 декабря 2020 в 12:36:47 # Унылое бюрократическое приложение, загнавшее весь свой потенциал в тупик бесконечных условий и правил модерации. Оно как мрачный и неповоротливый антагонист жизнерадостному и удобному подмосковному Доброделу, где достаточно в произвольной форме описать проблему и приложить фото. Здесь же заставляют рыться в бесконечных разделах и подразделах, пытаться найти чтото похожее на твою тему обращения. Но как бы ты не старался, с большой вероятностью результатом будет издевательское «Отклонено. Тема сообщения не соответсвует предложенным на портале». Ребята разработчики, неужели вас никак не задевает такой низкий рейтинг приложения? Время идет, пора уже сдвинуться с этой мертвой точки. Всем добра! Ответить
Свд335, 15 декабря 2020 в 12:34:29 # Отписки, отписки, отписки. Собянин хочет только пилить деньги на плитках, бордюрах и электробусах (это ему еще за троллейбусы аукнется). Если нет темы нужной, даже приближенную вводишь, все не в той категории. Но если не в той категории это не значит, что проблем нет! Не нужное приложение, сделанное для отвода глаз, мол, посмотрите, есть связь с населением, а реально она отсутствует. Еще и приложений понаделали запутаться можно в них. Тоже кстати распил бюджетных средств Ответить
Tyrantsb, 15 декабря 2020 в 12:32:59 # Людям с КИ ниже 20: когда в межпанельных швах сквозная дыра на улицу по всей длине, то заявка на заделывание их со стороны улицы не является просьбой личного характера, с герметизацией со стороны помещений я без вас разберусь Ответить
Disant21, 15 декабря 2020 в 12:27:33 # Хорошее приложение, главное что бы голова на плечах была при составлении обращения и его точно опубликуют и уж тем более исполнят! Узнать бы что вы пишите что ваши обращения не опубликовывают Ответить
Nemo2005nl, 15 декабря 2020 в 12:23:39 # После обновления программы слетели настройки лицевого счета. При попытке ввести указанные данные повторно программа не сопоставляет лицевой счет с адресом здания и выдает ошибку. Прошу исправить. Спасибо. Ответить
Trikot, 15 декабря 2020 в 12:21:26 # Крайне ограниченный список жалоб, полно проблем вокруг, а отправить жалобу не получается. Шаг в сторону, и тупой модератор отклоняет проблему. Много раз так было. Наверно в этом заложен глубокий смысл. Вроде и есть приложение, а толку мало. Да и зачем на что-то жаловаться, ведь нам пытаются показать какой образцовый город Москва. А в образцовом городе проблем не может быть. Ответить
Alena panda z, 15 декабря 2020 в 12:20:32 # Приложение ни в какую не хочет находить нужный мне адрес! Писала уже 100500 вариантов этого адреса, но все равно не находит! Ужасно работает! Ответить
Седова 5, 15 декабря 2020 в 11:59:51 # Приложение очень нужное, но для меня трудно разобраться куда отправлять жалобу, поэтому приходиться отправлять в несколько разных, т.к. отвечают не туда обратилась. Но очень понравилась реакция на жалобу, на следующий день выполняли, хотя и писали «не туда обратилась» и за это Спасибо! Ответить
Slemik, 15 декабря 2020 в 11:56:43 # Модераторы увидев, что вдруг пользователь выбрал не ту тему - не в состоянии поменять тему. Смысл в таких модераторах - отсутствует Ответить
12457 : 3 ! amp 753, 15 декабря 2020 в 11:36:20 # Список проблем составлен таким образом, что нельзя пожаловаться на проблему, если она не включена в список. А то что в списке- и так должно выполняться Ответить
Ййййщщааааа, 15 декабря 2020 в 11:35:26 # Нет возможности оценить санитарное состояние подъезда и подвальных помещений! Для меня эта проблема очень актуальна, так как живу на первом этаже и из подвала лезут тараканы! Ответить
Smokinggenie, 15 декабря 2020 в 11:33:15 # Написал обращение, прикрепил фото. Получил в ответ, что качество фото плохое, хотя фото идеальные. Тупо отписались и всё! Ответить
1000g, 15 декабря 2020 в 11:28:40 # Когда появится на портале возможность сообщить о проблемах посёлка Московский и Коммунарка? Добавили только Марушкинское поселение. Теперь выходит, что рассказать о проблеме можно на территории Троицка, Щербинки, Марушкино и Старой Москвы. Ответить
Майнкрафтер, 15 декабря 2020 в 11:27:48 # Оценка была обрушена из за отсутствия современного дизайна, и хоть какой нибудь работы приложения на территории ТиНао Ответить
Чяkи, 15 декабря 2020 в 11:23:54 # Открыл приложение в первый раз. Попросило добавить информацию о себе. В разделе «Округ» нет ни Троицкого ни Новомосковского округов. Как так? Ответить
Игорек !, 15 декабря 2020 в 11:21:14 # Теперь после того как обновил приложение при выборе «Указать причину» приложение возвращает на страницу выбора самой причины и дальше ничего не происходит. Нельзя выйти или продолжить. Ответить
Sasha2017 k, 15 декабря 2020 в 11:11:24 # После того, как выполняешь фотографию прикрепить нет возможности, выдаёт неизвестная ошибка и зависает приложение. Ответить
Сito, 15 декабря 2020 в 11:10:23 # В целом все устраивает . Добавьте больше возможностей сервису например отсутсвие горячей воды или наличие ржавой воды . Ответить
Gz83, 15 декабря 2020 в 11:09:28 # Хоть разработчики и реагируют на обращение, приложение становится хуже, а досадные ошибки не исправляются годами.

Давно не добавляется новых нужных тем — уже несколько лет как одни отговорки по добавлению темы рекламы на транспортных средствах.

Уже больше года как убрали удобную функцию избранных тем на главном экране: теперь либо постоянно ищи тему по названию либо блуждай в убогом рубрикаторе — всё для того, чтобы затруднить отправку обращений. В ответ на обращение с просьбой вернуть эту возможность одни обещания рассмотреть вопрос.

Тему по захвату территории тоже молча удалили.

При каждом обращении вылезает предложение ознакомиться с информацией по теме, уже несколько обращений в Департамент информационных технологий и техподдержку отправил — нет подвижек. Всё это многократно усложняет процесс отправки сообщения, добавляя лишние клики. Видимо, цель — утомить пользователя.

Совершенно идиотское ограничение на 19 обращений в сутки. Будь хоть трижды заслуженным пользователем (мой стаж более тысячи принятых обращений) — тебя будут считать спамером.

Если твоё сообщение произвольно отклонили или сообщили, что «проблема не обнаружена» — езжай снимай «актуальное, ранее не опубликованное фотографию».

Модераторы-вредители регулярно искажают темы обращений или просто отклоняют обращения, в результате чего, впустую отрабатывают департаменты и контрольные органы, а сообщение (с новым фото, конечно же) пользователь должен отправлять повторно — никто даже не извинится, сплошной произвол и потеря времени. Модераторы — не помощники пользователям, а барьер, снижающий количество обращений и уничтожающий всякий энтузиазм пользователей. Ответить
Rom riosh, 15 декабря 2020 в 10:47:55 # Зачем приложение? Если вы пишите только отписки и делаете все не для людей, которые пользуются, а так тяп ляп)) Ответить
Кирилл84, 15 декабря 2020 в 10:45:30 # Когда приложение появилось, все было вполне хорошо. Идея хорошая, выполнение замечаний нормальное. Сейчас все как обычно. Чат с кем-то. Грязь - уберут. Дыру в асфальте во дворе возможно тоже, но не факт. Все. По многим темам отписки. Нужные темы убрали. Итого: как обычно в нашей стране-любую хорошую идею превращают в бюрократическую переписку. Термины: обеспечить, не относится к тематике, не входит в работы, находится в удовлетворительном состоянии и тд - вот вся работа. И гвоздь программы: не представляется возможным! Ответить
Протонм, 15 декабря 2020 в 10:41:31 # При заполнении формы с личными данными, данные не сохраняются, вылетает ошибка: некорректный E-mail. Без заполненной формы приложение бесполезно, отправка сообщений заблокирована. Ответить
Anaprilin, 15 декабря 2020 в 10:40:18 # Вышла новая версия приложения, а возможность выбрать в профиле Троицкий и Новомосковский Округ не появилась! В прошлый раз разработчики обещали это исправить! Ответить
Jt iris, 15 декабря 2020 в 10:38:51 # Модерация у приложения, просто жуткая! Если модераторы живые люди - то они явно имеют IQ ниже 50, а если модерация проводится компьютером, то однозначно тупит. Бесконечные отклонения с ссылкой на п.3.3 или п.3.1. Смысл этого приложения?!
Нет возможности оставить коммент, при подтверждении устранения проблемы. А что делать, если проблема выполнена, но через ж*пу и породила другую проблему?!
Доработайте и не позорьтесь.
А если уж не хотите признавать, хреновую работу служб ЖКХ, так и вовсе закройте приложение, не стоит считать народ за даунов! Ответить
Awful elek, 15 декабря 2020 в 10:25:47 # Отличное приложение. На ура позволяет оперативно отправить жалобу сразу испонителям и получить потом в течении 7 дней официальный ответ. Ответить
Тамбов москва, 15 декабря 2020 в 10:25:21 # А почему логин пишут а пароль нет?! И я забиваю правильный номер телефона а он пишет неверный номер телефона! Почему?! Ответить
Нравится!, 15 декабря 2020 в 10:22:11 # Нет моего дома в списке Дубнинская 36 К2, есть по два раза 3 и 4 корпус, и 1, но 2 выбрать невозможно. В связи с этим приложение просто бесполезно! Если возможно поправьте это, пожалуйста. Ответить
Cate0500, 15 декабря 2020 в 10:17:20 # 1) Не определяет точную геопозицию, верный адрес, отметив на карте не возможно( в основном парковая зона). 2) поддержка отвечает очень долго, и никогда не даёт вразумительных ответов. Пишу проблему по существу, модераторами отклонено, хотя в правилах как раз эта тема присвоена. Оспорить не с кем.. реальные проблемы опубликовать невозможно, так как их нету в правилах. Очень скудный выбор, проблем гораздо больше. Ответить
Поонртаарогьи, 15 декабря 2020 в 10:14:44 # Невозможно отправить сообщение о проблеме. Постоянно выдаётся ошибка «Сетевое соединение прервано. Попробуйте повторить позднее». Снесла приложение, переустановила. Теперь на вход такая же ошибка выдаётся. Ответить
Galeks 77, 15 декабря 2020 в 10:04:32 # Бесполезно, что то оставлять в данном приложении - не работает. Очередной пиар Собянина. Любое обращение отклоняется. Ответить
Мош, 15 декабря 2020 в 10:04:13 # Прошу исправить ошибку. При введении адреса для жалобы по поводу гололеда приложение пишет, что это нельзя сделать. На улице - каток, а сообщить о проблеме нельзя( Ответить
Alexbond68, 15 декабря 2020 в 09:58:36 # Приложение «никакущее»! Хотел отправить обращение по дорожному покрытию на Пятницком шоссе ( уже больше месяца, как сняли у домов 6 - 16 старый асфальт, а новый так и не положили), но портал выдаёт - по данному адресу отправить сообщение невозможно! Зря только скачивал, - сейчас удалю! Не рекомендую! Ответить
- turn left -, 15 декабря 2020 в 09:54:20 # На мое сообщение по перегоревшим лампам в подъезде отреагировали очень быстро. Утром сообщение отправил - а днём из управляющей компании уже пришли и все поправили. Молодцы) Ответить
Polina mkr, 15 декабря 2020 в 09:51:17 # Превратили приложение в автоматические отписки в стиле «проблема не обнаружена». Не помогают даже детальное описание и фотографии. Нет проблем, они де не обнаружены! Ответить
Smg11146, 15 декабря 2020 в 09:44:31 # Не пользовался приложением около года. Удалили аккаунт(телефон не найден). При попытке регистрации заново - ошибка «В учетной записи недостаточно данных». Каких данных? Я заполнил все поля. У вас тестирование хоть какое-то есть? Ответить
Greatviach, 15 декабря 2020 в 09:40:18 # Обнулили рейтинг приложения!

Отсутствие избранного меню.

Загрузка библиотеки фотографий- через ж...у.

Каждое обновление - лажа. Отсутствие актуальных тем - не добавляется НИЧЕГО нового за последние 2 года!

Новая Москва отсутсвует.

В одном из последних обновлений они лишь актуализировали схему метрополитена. Собякин, ты и твоя гоп-компания москвичей за дойных коров держите?

Модераторы - полные даyHв! Сообщения не переадресовывают. Дескать сбегайте, сфоткайте ещё раз. Вам делать все равно нечего. Мы перекинуть из одного раздела в другой не можем - всё по собякински.

Летом собякин меняет по-новому бордюры, а на МКАДе -на гранитные (гранитные, Карл! Для кого?), которые уже менял прошлым летом, отмывает бабло через подрядчиков, создаёт адские пробки, поливает дороги водой, которая стекает с газонов (которые он каждый год засыпает сверху землей, из-за чего они стали выше тротуаров и дорог) на асфальт - разводит вечную грязь. Но на это в приложении нельзя пожаловаться! Груговорот земли, травы, грязи, бордюров. Переток бабла москвичей из квартплаты и налогов в чужие карманы. Больницы он не строит.

Как же можно так всем сердцем ненавидеть Москву, чтобы творить такие вещи!?

В общем это говноприложение сделано для галки. Уровня 2000-х годов. Собякин даже и не собирался с помощью этого приложения проблемы москвичей решать. Его задача рубить бабло на всём, пока разрешают.

Твёрдый кол! Ответить
Дед коля, 15 декабря 2020 в 09:39:37 # Вот ещё один продукт вранья и нечистоплотности в работе . Называется ваш город . Обновили версию и принудительно заставляют загрузить . Это что бы в старую не войти . Война продолжается - народа -заявителя и, власти - исполнителя! Разработчик должен участвовать в жизни сайта и помогать заявителю решать проблемы . Вы открещиваетесь как от проказы - своего же детища! Что вы можете тогда толкового предложить в обновлении ? Ничегошеньки Игрой этой - состояние сколачиваете . Ответить
Nixkita, 15 декабря 2020 в 09:28:54 # Убрали при отклонении проблемы кнопку «отправить в правительство», хитрые люди, не желающие решать вопросы людей. Ничего, будем обращаться в правительство и без вашего жалкого приложения. Ответить
Plymouth, 15 декабря 2020 в 09:27:02 # Ничего не работает. Хочу оставить жалобу на брошенный авто во дворе, пишет, что «по этому адресу оставить жалобу нельзя». Выбираю любой другой в пределах мск — то же самое. И в чем смысл приложения? Ответить
Mr. alekseynikolaevich, 15 декабря 2020 в 09:25:24 # Интересно для чего нужно это приложение? Для переписки с гбу, дезами, жилищниками... ? В приложение должно показывать проблему по данному вопросу, а мелкие чиновники гбу, жилищника и т д, должно мгновенно реагировать А получается о проблеме написано, сообщение сначала модерацию проходит, потом чиновник отписку пишет... Ответить
Vep32, 15 декабря 2020 в 09:24:29 # После обновления полностью обнулился статус и вся история заявок, присвоенные оценки, просьба доработать приложение и вернуть все данные. Ответить
Трпалисплпапоппаиоп, 15 декабря 2020 в 09:17:52 # «В вашей учётной записи недостаточно данных. Обратитесь в службу поддержки», а Служба поддержки молчит чудесное приложение, руки отрастите из правильного места ))) Ответить
User11222, 15 декабря 2020 в 09:11:17 # Приложение не позволяет отправить сообщение с Нижегородского района Москвы
Видимо по мнению разработчиков и организации-заказчика за ТТК жизни нет Ответить
At24balla, 15 декабря 2020 в 09:05:14 # Отличное приложение, все проблемы устраняются, не всегда качественно, что печально, но за саму возможность с телефона отправить все за пару минут - огромное спасибо, это очень круто! Ответить
Duran4egg, 15 декабря 2020 в 09:02:21 # Пытаюсь войти. Все время пишет не верная пара логин/пароль. Нажимаю прислать по смс. Смс не приходит... Объеденить приложение с Мос. ру не получается, требует логин/пароль от приложения‍♂️ Ответить
Вася2011, 15 декабря 2020 в 09:02:21 # Добавьте пожалуйста возможность оставлять положительные отзывы в приложении мэра! Очень нравится как работает УК ПИК в моем доме, а в приложении только жалобы можно оставить. Это несправедливо. Спасибо! Ответить
Кул ма с вареньем, 15 декабря 2020 в 08:55:30 # Хотелось бы расширить меню обращений. Куда обратиться и написать относительно захламления общего коридора между квартирами?! Ответить
Репалипа, 15 декабря 2020 в 08:53:47 # Измените цвет шрифта при переходе от одного шага к другому.
Серый текст на бирюзовом фоне плохо виден. Не читается. Ответить
, 15 декабря 2020 в 08:53:02 # Здравствуйте! Очень хочется видеть в приложении в разделе жалобы - борьба с насекомыми, грызунами и вредителями! Спасибо Ответить
И- н- к- о- г- н- и- т- о, 15 декабря 2020 в 08:51:56 # Модераторы хуже некуда, отказывают в приеме заявки, со ссылкой на 3.1, хотя обращение строго по тематике. Профанация, ни одного телефона для обращения и нет раздела жалобы на модераторов и приложение. Ответить
Ал- др ш., 15 декабря 2020 в 08:46:00 # Бесполезное приложение! Писал несколько обращений на разные темы, на все получил отписки, что либо обращение не соответствует теме (а перечень тем очень узкий, и нет пункта «Иное» для описания проблемы, отсутствующей в утвержденном кем-то списке), либо недостаточно фактов для проверки...В качестве примера, написал про отсутствие дежурного врача в поликлинике и опоздание его на полчаса из-за чего собралась очередь. Ответили, что нет фактов для проверки. Т.е. слов человека, попавшего в определенную ситуацию, ущемляющую его права, недостаточно, нужны доказательства.

В 2018 году писал обращение на тему, что деревья около дома растут настолько близко, что ветки лезут в окно, а с ними и всякие насекомые. Приложил фото. Прислали ответ, что работы по обрезке запланированы и будут проведены в ближайшее время. Уже конец 2020 года и ветки до сих пор не обрезаны) Видимо ближайшее время ещё не пришло.

Из своего опыта и других отзывов делаю вывод, что приложение просто ширма, создающая иллюзию того, что вы можете быть услышаны.
В подтверждение можно сказать, что на отписку в ваш адрес вы уже никак ответить не можете, выразить своё несогласие или неудовлетворение ответом... Такая одношаговая стратегия «вопрос-ответ-конец игры».

Разработчики, вы конечно не отвечаете за работу ОИВов, но ваш выбор делать бестолковый продукт и за это несёте ответственность вы лично. Ответить
Sochiblack, 15 декабря 2020 в 08:45:53 # И отписки вместо решений. А если что-то не нравится - иди читай пункт 3, подпункт 23 пятого параграфа правил, расположенных на неоткрывающейся странице.

И да, мы тебе ничего по умолчанию не должны, поэтому если и ответим, то в качестве одолжения Ответить
Jose sick, 15 декабря 2020 в 08:26:35 # Классная идея.
Только у чинуш есть возможность довольно глупые ответы постить. Нужно усложнять алгоритмы ответов оив и ко, а также в обязательном порядке оставлять сигнал на проверку волонтёрам Ответить
Приветизгермании, 15 декабря 2020 в 08:18:43 # Только что обновила. По проблеме адрес ни через ввод в ручную, ни через герметик на карте не вводится. Соответственно не могу отправить сообщение Ответить
Всеплохр. жпг, 15 декабря 2020 в 08:10:43 # Перестал принимать номер финансово-лицевого счёта, не могу отправить жалобу. Поддержка не реагирует неделю. Ответить
Intrigant109, 15 декабря 2020 в 08:07:04 # Приложение работает много лет, но разработчики работать не хотят. Приложение не развивается, требуется добавить многие функции и исправить недочеты. Разработчики должны сами тестировать приложение на ошибки и добавлять функции, но работать не хотят... Ответить
Ахтанина, 15 декабря 2020 в 08:04:31 # Парк долины реки Коршуниха внезапно лишился в приложении своего статуса. Теперь это некое ни к чему не относящееся зелёное пятно на карте. В результате невозможно отправить жалобу на ненадлежащее содержание дорожек, скамеек и качелей, а также неубранный мусор. А на благоустройство этого парка три года назад потратили огромные деньги. Ответить
Suhar fcb, 15 декабря 2020 в 07:58:32 # Само приложение работает на твердую четверку. очень полезная штука. а вот ответы от управы и исполняющих органов слишком долго нужно ждать. закрывают инциденты и толкового ответа не дождаться! не решив проблемы закрывают ) бюрократы освоили сканер и присылают бумажки в электронном виде вместо реальной помощи.... Ответить
Akaromario, 15 декабря 2020 в 07:49:37 # Что касается ПО - работает отлично. Во всяком случае у меня - жалоб нет! Что касается сервиса - тоже отлично! Исходя из выше перечисленного спасибо за Вашу работу и оперативность решения вопросов! Все 5 звезд Вам! Ответить
Heyaaaaaaaabrbr, 15 декабря 2020 в 07:37:45 # Жалобы писал строго по форме. Изучил все правила, выбрал нужный раздел, прикрепил фото, написал текст, разложил все по пунктам.
И получил очередную отписку модерации п.3.1.
Бред полнейший. Ответить
Windserfer, 15 декабря 2020 в 07:30:48 # Уважаемые разработчики! Куда делись прежние отправленные сообщения о проблемах в городе из вашего приложения после обновления? Ответить
Nameddin, 15 декабря 2020 в 07:28:41 # Странные отзывы люди пишут. Если ваши проблемы не решаются или отклоняются - при чем здесь приложение и разработчики? Вопросы задавайте тогда модераторам сайта Наш город и исполнителям работ, УК и прочим. Ответить
Vitfx, 15 декабря 2020 в 07:27:29 # Узкий выбор категорий, жесткая и формальная модерация. Трудно попасть в тему, категории не интуитивны не смотря на вроде понятно очерченные группы. Ответить
Lisenok- 933, 15 декабря 2020 в 07:23:45 # Очень удобный сервис. Работают быстро. Но это зависит от УК. Вокруг меня теперь везде чисто, безопасно и красиво))) Ответить
Marusenziavb, 15 декабря 2020 в 07:14:28 # Жалобы разворачивают в связи с несоответствием правилам модерации. Чушь. Сделайте категоризацию более удобной и универсальной. По ключевым словам автоматически. А не возвращайте на редакцию. Редактировать в приложении нет возможности. Зачем оно вообще надо? Ответить
Dm851111, 15 декабря 2020 в 07:08:55 # Жалобы отклоняются по формальным причинам несоответствия категории . Нужно отправлять заново . Почему бы модератору их самому не перенести в нужную категорию . Ответить
Aweaka, 15 декабря 2020 в 07:08:01 # Обычно я такое не пишу, но правда. Не работает, ничего. То категории пусты, то адрес к чему-то не относится и его нельзя выбрать, то просто не отправляет сообщение. Наверное до выборов уже никто ничего делать не хочет, признавайтесь!
Upd
Вообще перестало работать. Ошибка null Ответить
Swo88, 15 декабря 2020 в 07:07:10 # 2 месяца назад проблему отклонили, подал туже проблему заново, т.к. теперь ситуация в корне изменилась, в итоге и новую заявку отклонили сославшись на старое решение, абсурд. Ответить
Гуляков, 15 декабря 2020 в 07:06:34 # Ругают в отзывах, не согласен. Отправлено более 20 обращений, все исправлены. Не знаю, как у других, но из-за детей, все мои обращения связаны со светом, детскими площадками и проблемами в поликлиниках. Все были решены, проблемы устранены. Ни разу не было такого, что в приложении пришло, что проблема решена, а по факту нет. Спасибо. Ответить
Inna nktn, 15 декабря 2020 в 07:00:27 # Очень ограниченный список возможных проблем и нет возможности написать свой вариант. Например, я хочу пожаловаться на режим работы уборщиков двора, но такого в списке нет, но и написать жалобу в свободной форме я тоже ее могу. Выходит, смысла от приложения — ноль.

UPD Рекомендация «отправить письмо на бумаге» просто топ. А зачем тогда это приложение?

PS Тот, кто отвечает на отзывы, — почитайте Максима Ильяхова, если только вы не бот. Ответить
Покупатель1611, 04 февраля 2020 в 09:36:41 # Приложение есть?-есть!
Не работает? -ну приложение-то есть!
Ужасное исполнение, хотела пожаловаться на содержание общественного туалета, только вот такого туалета на карте нет:) более того:туалетов, на которые можно пожаловаться, на карте Москвы можно пересчитать по пальцам руки:) жалуйтесь на Здоровье:₽ Ответить
Doktorweber, 04 февраля 2020 в 09:15:09 # Приложение создаёт впечатление созданного исключительно для того, чтобы доложить о его создании, реализовано всё так, что приложение вроде есть, но пользоваться им крайне затруднительно и абсолютно не удобно. Наверное так и планировалось.
Отвратное, тошнотворное, совковое приложение со всеми атрибутами совдеповских подходов: строгие бюрократические рамки жалоб, номинальный и недемократичный подход к оформлению жалоб, злоупотребление персональными данными, непомерные требования к регистрации, включая ФЛС, убогая реализация, постоянное требования всяческий авторизаций и проверок. Полнейшее киберуродство! Ответить
Zasme, 04 февраля 2020 в 09:14:53 # Внезапно стало появляться сообщение: «в вашей учетной записи недостаточно данных. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку в пункте меню Помощь».

Пытаюсь написать сообщение о проблеме — выскакивает такое сообщение.
Пытаюсь зайти в Профиль, чтобы заполнить его — выскакивает такое сообщение.
Переустановил приложение. Пытаюсь зайти в него — выскакивает такое сообщение.
Пытаюсь восстановить пароль — выскакивает такое сообщение.
Что делать?! Ответить
Vas il, 04 февраля 2020 в 09:12:24 # В чем причина такой долгой подгрузки фото для сообщения? В любом другом приложении это происходит мгновенно. Ответить
Viktor45, 04 февраля 2020 в 08:58:21 # Приложение не умеет сохранять авторизацию и периодически просит перелогинится, особенно если не заходить в него в течение недели. Это дно. Не умеете программировать не разрабатывайте и вообще тогда удалите приложение из магазина. Нельзя так не уважать пользователей. Ответить
- vok -, 04 февраля 2020 в 08:53:22 # Все желание отбивает тупая модерация. Если вы считаете, что выбрана не та категория - так поменяйте сами. Очень логично, что туалеты в парке это не категория некачественное содержание парков. ‍♂️ про нестабильную работу приложения вообще молчу, постоянные поп-апы с ошибками Ответить
Кусту, 04 февраля 2020 в 08:42:15 # Почему ответ на сообщение называется опровержение, если по факту проблема была признана, зафиксирована, исправлена с ответом официального органа. Где тут опровержение?! Поработайте над понятийный аппаратом в приложении. Ответить
Андрейка яя, 04 февраля 2020 в 08:40:05 # Добрый день. Пропала функция сообщить о перегоревших лампах как на уличных фонарях, так и в подъездах. Ответить
Малыш- плохиш, 04 февраля 2020 в 08:36:20 # Сегодня скачалось обновление. Очень медленно приложение открывает галерею фото для загрузки. Можно ждать 10 минут. Это неприемлемо. Не надо индексировать и парсить всю галерею. Всем нужны одни из последних фото. Также очень долго открывается справочная информация, если хочешь прочитать ее до публикации проблемы. Ответить
Inna nktn, 04 февраля 2020 в 08:32:55 # Очень ограниченный список возможных проблем и нет возможности написать свой вариант. Например, я хочу пожаловаться на режим работы уборщиков двора, но такого в списке нет, но и написать жалобу в свободной форме я тоже ее могу. Выходит, смысла от приложения — ноль. Ответить
Polyasloth, 04 февраля 2020 в 07:45:06 # На каком основании был отклонён мой запрос номер 23316336, если он касался засилья молью прилегающих к дому деревьев, т.е. полностью соответствовал теме «Ненадлежащая санитарная обработка деревьев»? Вам в отзывах пишет почти тысяча (!) разъярённых граждан в попытке решить свои проблемы, но вы так и не меняете модерацию. Всё что нужно знать о заботе московского правительства о своих гражданах. Ответить
Just878, 04 февраля 2020 в 07:22:28 # Приложение, что бы была видимость возможности оставить проблему, а по факту неудобно и мало важных проблем, приложение для галочки что оно есть Ответить
Julchiktsap, 04 февраля 2020 в 07:21:14 # Что за мода у вас блокировать возможность пользоваться приложением до обновления? Все нормальные разработчики поддерживают сразу несколько версий, не принуждая обновляться. Только у правительства Москвы все как всегда. Вы знаете, что такое обратная совместимость? Советую изучить. Ответить
6888765444780009800, 04 февраля 2020 в 06:51:02 # Для многих проблем (шумная стройка, забитый мусоропровод, провал грунта во дворе, шум и дым от расположенных рядом магазинов/шашлычных, свисающие провода в подъезде, др.) нет подходящих категорий. По всем таким темам предлагают обращаться в мэрию. Ответить
Aniroowr, 04 февраля 2020 в 06:42:03 # Приложение скатилось. 9 из 10 обращений не проходят фильтр (по пункту 2.1 правил). Даже те, как просьба полить погибающие кусты итд Раньше принимались без проблем. Так же пошли нелепые отписки на принятые. Короче говоря неплохая была идея, плюс первый год, два работы. Сейчас трата времени. Ответить
Alexei 80, 04 февраля 2020 в 06:36:25 # Модераторы жалоб деревянные! Им отправляешь номер закона, который нарушается, в ответ получаешь «сообщение не содержит конкретных фактов, по которым можно провести проверку (пункт 3.3 Единых правил модерации).»
За то «отписки» от чинуш, какими бы они бредовыми небыли, они с радостью принимают. Ответить
Sxs600, 04 февраля 2020 в 06:18:58 # 1. В приложении не реализована функция дать опровержение. Отсутсвие такой возможности позволяет вам отчитываться о якобы устраненных проблемах, которые на самом деле не устранены. При этом вы размещаете фейковые ответы об устранении с фейковыми фотографиями. Причём таких примеров я могу привести кучу, даже по моим обращениям. Дайте мне адрес, куда прислать и я вам пришлю такие материалы.
2. Я не могу пожаловаться в вышестоящий орган через ваше приложение по таким фейковым ответам об устранении. Пишу повторные обращения и мне присылают такие же фейковые ответы об устранении с теми же самыми фейковыми фотоматериалами месячной давности. Это откровенный обман.
3. По факту повторных нарушений по одной и той же проблеме, например нарушение сроков вывоза мусора управляющей компанией, не принимается никаких реальных мер воздействия на нарушителя, а такие меры должны приниматься для профилактики дальнейших нарушений.
4. Очень долго рассматривается обращения по срочным вопросам, по вашим правилам на рассмотрение 15 дней, это очень длительный срок, особенно по срокам вывоза мусора. Это недопустимо, когда мусор должен вывозиться ежедневно, а вы рассматриваете жалобу 15 дней. Ответить
Cutcher, 04 февраля 2020 в 06:10:44 # Если вы видите что темя должна быть в соседнем разделе то возьмите и перенесите ее! Для чего ваши модераторы сидят. Просто жать кнопку отклонить!?
Так проблемы в городе не решить. Вечный круг из за вас Ответить
123наталья777, 04 февраля 2020 в 06:07:29 # Отличное приложение для того, чтобы поставить галочку. Типа, мы все для вас, неблагодарных, делаем, а вы опять недовольны. В приложении невозможно отправить жалобу, т.к. ни одна тема не подходит и обращение не проходит модерацию. И это, поверьте, не только моя проблема. А жаль, идея была хорошая. Ответить
A. razumovskiy, 04 февраля 2020 в 06:04:58 # Каждое новое обновление несёт внутри себя функции, которые усложняют отправку проблемы и её решение. Логика подобного решения ясна — сначала сделали хорошо, получили вал обращений по проблемным темам. А теперь думают, как усложнить людям жизнь для меньшего количества обращений. Отличный пример ужасного UX. Самое интересное, что контроль за деятельностью ГБУ Жилищник в принципе невозможен, последних надо давно расформировать, как и ДИТ) Ответить
Nehaltura, 04 февраля 2020 в 05:59:53 # Проблему обозначил, её НЕ решили, но обозначили решённой. Весь функционал приложения работает, кроме "ОПРОВЕРГНУТЬ" решение проблемы. Проблемы нет, если никто о ней не знает Ответить
Витча, 04 февраля 2020 в 05:34:16 # Совершенно бесполезное приложение. Вот например я хочу чтобы у моего дома на тротуаре с лестницей сделали съезд для колясок. А темы такой нет. Куда писать - неясно. Даже «другое» отсутствует. Можно подумать что у нас проблемы, которые только тут указаны! Недовольна. Удалила Ответить
Valgol60, 04 февраля 2020 в 05:11:16 # Практически бесполезное приложение. Модераторы отклоняют запросы под предлогом несоответствия теме. А выбор тем невелик. Делается всё, чтобы нарисовать благостную картину для чиновников. Правда, перед выборами откопали и исполнили мой старый отклонённый модератором запрос. Исправили проблему с заземлением только в моей квартире. Соседей так и продолжает бить током.
Короче - пишите заказные письма, как
раньше. Ответить
Oops111538, 04 февраля 2020 в 05:02:34 # Ограниченное кол-во тем, если заявка с проблемой не подходит под существующую тему, ее отклоняют. Задумка хорошая, но вот исполнение как всегда. Нет темы чтоб пожаловаться значит нет проблем Ответить
Santa0411, 04 февраля 2020 в 04:50:51 # Приложение совершенно перестало работать! Даже не реагирует на логин и пароль, не говоря уж об отправке жалобы! Т.е. получается, что оно бесполезно. Даже авторизоваться не получается! Куда теперь обращаться с жалобой? А ведь год назад все работало у вас прекрасно! Ответить
Антуан великолепный, 04 февраля 2020 в 04:40:09 # У нас небольшая проблема, подвал затоплен второй год, комаров около тысячи на этаж и нет ни единого раздела для описания проблемы) супер. Спасибо)
Ждем пока фундамент рассыпется. Ответить
Zorromsk, 04 февраля 2020 в 04:33:05 # Мною была составлена жалоба, с чёткой формулировкой по теме проблемы, но модератор отклонил запрос, назвав причину «не соответствия темы проблемы».

Правила обращения от приложения «Наш город»

КОРОТКО О ПРОБЛЕМНОЙ ТЕМЕ
ВСЕ ОБЪЕКТЫ НЕКАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА, РАСПОЛАГАЮЩИЕСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ДВОРОВ ГОРОДА МОСКВЫ, ДОЛЖНЫ УСТАНАВЛИВАТЬСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ДОКУМЕНТАМИ, ЯВЛЯЮЩИМИСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ТАКИХ ОБЪЕКТОВ. ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ В ВАШЕМ ДВОРЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ ГАРАЖ ИЛИ ХОЗЯЙСТВЕННУЮ ПОСТРОЙКУ НЕПОНЯТНОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ НА ПОРТАЛ.
Мой запрос:Во дворе дома обнаружен объект некапитального строительства,а именно металлический гараж непонятного назначения». +фото
Вердикт модератора:«Тема сообщения не соответствует предложенным на портале проблемным темам». Ответить
Q23123, 04 февраля 2020 в 04:08:08 # «Не чистят снег во дворе» и пара фото нечищенной дорожки - отклонено модератором т.к. «не содержит указания на проблему, не соответствует п.3.3 правил...» Ответить
Ольга34512244, 04 февраля 2020 в 04:07:17 # После обновления нет возможности отправить сообщение по теме «уборка и мусор», в разделе «мой двор». Сервисное сообщение «недостаточно прав... для публикации». Это как? Если контейнерная площадка не приписана строго к моему дому, а к стоящему рядом, находится в нашем же дворе (дома «квадратом»), мимо неё вожу ребёнка в школу каждый день, она в 100 метрах от моего балкона, я больше не могу оставлять сообщение на портале? Ответить
Ndwb, 04 февраля 2020 в 04:05:58 # Вам год назад писали просьбу смягчить модерацию, а ничего не поменялось. Куча тем, а ни в одну попасть нельзя! В чем тогда смысл приложения? Где оперативность решения проблем? Ответить
8smb, 04 февраля 2020 в 03:59:45 # Темы не охватывают тех проблем которые есть. Выбирать из множества тем, когда на детской площадке вырубили дерево не собираюсь. Необходима более гибкая система тем. Убрали редирект отклонённой темы в администрацию - приложение потеряло свою ценность. Пока оценка 1 Ответить
Собирался, 04 февраля 2020 в 03:55:49 # Я огорчён отклонениями без помощи перемещения в нужный раздел... Я не могу сориентироваться в таком геморойном меню как вообще. Упростите меню, а то кочки это мы а ямки это не мы и гуляй Вася... и ямки и кочки обслужите до конца иначе зачем вы в этой жизни? Ответить
Denor81, 04 февраля 2020 в 03:46:27 # Зачем мне подтверждать факт проживания в доме если я вижу разбитый пол или стены? Вы приложение сделали, что бы сигналы получать или зачем? Хочу отправить информацию и не могу. Ответить
Fadey, 04 февраля 2020 в 03:42:51 # Была бы возможность поставить минус пять баллов- сделал. Давным-давно, как появилось приложение воспользовался сообщить о проблеме - в ответ формальная отписка, так как подтемы нет, а в похожей теме это уже «не туда написали». И вот закачиваю обновлённое приложение через несколько лет и ... А у приложения всё по прежнему. И каждый второй отзыв об этой проблеме. Что же разработчик? Ответ один: «шлите письма почтой мэру»;). Итог: приложение профанация, якобы есть, да же отправить жалобу можно, но подходящей темы нет. А раз нет темы то и жалобы то же нет;( Ответить
Gorodlar, 04 февраля 2020 в 03:40:58 # Отклоняется не первое обращение, лишь по причине отсутствия в вашем перечне подобной темы. А это полный бред, так как вы не можете предусмотреть ВСЕ ТЕМЫ Я писала, об отсутствии лавочек. Это животрепещущая проблема многих пожилых жильцов многих домов и районов. Но такой темы у вас нет. И что? Добавьте тогда! Либо специально узкие темы предлагаете, чтоб поменьше жалоб поступало? Противно это. Держат нас за идиотов. Ответить
Prod 1, 04 февраля 2020 в 03:27:36 # Смысл создавать приложение, где модераторы отклоняют абсолютно все. Расширьте наконец список тем для обращения. Неужели у москвичей всегда проблема только с лифтами и качельками на площадке? Проблем полным полно, причем существенно влияющих на жизнь граждан, однако, ваше приложение абсолютно не дает о них сообщить. Исправьте недоработки. Ответить
Шиловзад, 04 февраля 2020 в 03:27:21 # После обновления не работает подтверждения о выполненных работах. Просто некуда нажимать. Раньше были пункты подтвердить или опровергнуть. Нет уведомления о статусе твоей жалобы. Решение уже принято а программа об этом не сообщает. Ответить
Margocherry, 04 февраля 2020 в 03:20:37 # Аккаунт один и в приложении и на сайте, а Сообщения видны только те, что отправлены из приложения! Не объединяет информацию в одной учетной записи ( Ответить
Suchka334, 04 февраля 2020 в 03:04:39 # Ужасное приложения, отклоняют все жалобы! Хотя на дорогах нет асфальта, детская площадка в мусоре! Просто супер! И всегда перед выборами Зачем было рушить то что нормально и делать хаос? Ответить
Prosto amp prosto, 04 февраля 2020 в 03:04:09 # Зачем вы ввели привязку к коду плательщика для отправки сообщений в доме ? То есть если я в чужом доме увижу проблему, то почему я не могу об этом сообщить ? Вместо того, что бы упрощать приложение вы его только усложняете Ответить
Koblenz. de, 04 февраля 2020 в 02:52:51 # Во многих случаях жалобы реджектятся на этапе модерации просто без объяснения причины. Вернее есть формальная причина, которая часто ни о чем не говорит.
Исполнители также отписываются формальными отписками - «проблема устранена», хотя на самом деле это не так. Хорошее начинание, наложенное на советских толстомордых чиновников приводит к ожидаемому результату.
Сервис явно не для людей и решения их проблем, а для галочки.

UPD. Хочется прокомментировать по поводу постоянных отмазок типа «мы не осуществляем модерацию». Оценка даётся всему сервису в целом и модераторы, от которых вы постоянно открещиваетесь, это часть общей команды. Так что лучше принимайте жалобы во внимание и улучшайте сервис. Ответить
A. fin, 04 февраля 2020 в 02:42:21 # У вас цель просто отклонять сообщения? Я пишу в раздел который называется проблемное дерево и описываю почему дерево проблемное. В ответ отклонение модератором, с пометкой не туда написал! А куда писать о проблемном дереве если не в раздел «проблемное дерево»? Видимо модератору проще сразу отклонить, чем читать и что-то делать(( Ответить
Коваллим, 04 февраля 2020 в 02:40:59 # Написала о проблеме проживания мигрантов в паркинге многоквартирного дома, выбрала соответствующую тему в заявке - заявку отклонили с формулировкой «тема сообщения не соответсвует предложенным на портале проблемным темам» Модераторы безосновательно отклонили запрос! Приложение не работает! Ответить
Irichok, 04 февраля 2020 в 02:22:20 # Портал стал бесполезным. Отклоняют всё, что им не угодно печатать, под выдуманными нелепыми предлогами. Одни отписки. Ответить
Gulich81, 04 февраля 2020 в 02:20:13 # Не удаётся заявить о проблеме из-за модерации. Обращение отклоняют, рекомендуя другой раздел. В другом разделе так же отклоняют. Бессмысленная программа! Ответить
Rom4ik2002, 04 февраля 2020 в 02:13:56 # У дома нанесли неправильную разметку, противоречащую ПДД и здравому смыслу. Все сфоткал и решил через приложение обратиться к лицам ответственным за данные работы. Все описал, фото приложил. В результате 2 обращения, оба отклонены с формулировкой «Тема сообщения не соответствует предложенным в приложении темам» Круто! Так можно заворачивать что угодно.
В приложении есть раздел «Противоречие при установке дорожных знаков», но нет раздела о неправильной разметке. Ответить
Eugene2007, 04 февраля 2020 в 02:02:42 # Самое циничное приложение. У вас всегда будет ответ один: «Тематика информации, направляемой Пользователем на Портал, не соответствует предложенным на Портале проблемным темам»
У модераторов синдром вахтера. Ответить
Marika. 88, 04 февраля 2020 в 01:54:55 # Ну собственно уже много кто высказался по одной-единственной проблеме - отвратная категоризация тем. Более того, она абсолютно некорректно осуществляется. В первый раз пожаловалась на неровности на тротуаре - обращение прошло модерацию, пришёл ответ. Ответ меня не удовлетворил - направила повторное сообщение. И - бац, сообщение не соответствует заявленной теме. Лол, как так-то?) за неделю вы решили, что к данной конкретной теме подобные сообщения больше не относятся?) или пользователи должны играть в угадайку - подойдёт/не подойдёт? Непонятны ваши ответы про необходимость корректной обработки обращений и тд. В Доброделе все прекрасно работает. Допилите уже своё несчастное приложение, или признайтесь что у вас работают руко*опы или что от прекрасной мэрии Москвы есть инструкция обеспечить максимальную неработоспособность приложения. Ответить
Megrim111, 04 февраля 2020 в 01:54:20 # Проблемы просто убирают из списка
На что ещё год назад получала ответ, что нарушение признано, сегодня - просто нельзя выбрать данную проблему. Ответить
Гут13, 04 февраля 2020 в 01:32:12 # Бестолковое приложение. Модераторы отклоняют рассмотрение жалоб, даже если тема соответсвует, приложено фото и четко описана проблема. Может у них лимит принятия жалоб в день? Удаляю приложение! Ответить
Мери27, 09 мая 2019 в 15:26:19 # Полная чуш! Сидите там о обновления создаёте! Лучше бы работали над проблемами города! А то только отклоняете! Ответить
Alexchinenov, 09 мая 2019 в 15:25:19 # Добрый день. В приложении исчезла возможность сообщить о брошенном автомобиле во дворе, или прилегающих территориях. Просьба добавить соответствующую опцию. Ответить
Demmetry, 09 мая 2019 в 15:19:20 # Добрый день! Добавьте, пожалуйста, тему обращения «Отсутствие пандуса». Сейчас есть только категория «Неисправный пандус» - при заполнении данного пункта о том, что пандус отсутствует, приходит отказ по несоответствию теме сообщения. Ответить
Дмиг, 09 мая 2019 в 14:26:43 # В общем, суть отзыва - в названии отзыва, приложение создано «для галочки», чтоб было. А не для реагирования на проблемы.
В первый раз написал в этом приложении замечания к городскому хозяйству. Сначала проблему признали, даже на уровне АТИ. Потом просто закрыли тему, якобы жалоба не подтвердилась. Так и не устранили.
После этого я удалил это приложение.
Прошло несколько лет.
Сегодня я предположил, что отношение к проблемам в Москве изменилось, повторно установил приложение и написал в нём замечание. ОТКЛОНИЛИ.
Одним словом, работают ребята. А мы с вами им жить мешаем.

Uod: сделал всё, что просили разработчики в комментарии к данной оценке и в письме на электронную почту, выслал им на электронную почту скрины. Их ответ пришёл ко мне на электронную почту: «Ваше обращение под № SD09280895отклонено исполнителем: При статусе сообщения "Проблема не обнаружена" возможность опровержения официального ответа на портале отсутствует.»

Вот таким образом работает программа: вы сообщаете о недостатке. Если этот недостаток неохота/неудобно/некогода/дорого устранять, то появляется пометка «проблема не обнаружена», и ваше замечание считается устранённым.

Это похоже на то, как если на вора пожаловаться самому вору. Что он ответит? Правильно: «проблема не обнаружена»!

Молодцы! Вот как работать надо! Ответить
Shegelmebele, 09 мая 2019 в 14:21:08 # Добавьте категорию где можно было бы оставить заявку о не качественном поливе, уборке улиц. Например в районе где я живу поливальный трактор ездил в холостую, просто нарезая круги по дворам не поливая улицы вообще. Я написал в техподдержку, там мне посоветовали обратиться в электронную приёмную правительства города Москва, после оставленной мной заявки спустя примерно неделю чудесным образом всё изменилось трактор исправно начал не просто жечь топливо а ещё и выполнять полезную функцию- полив улиц. Хотелось бы чтобы подобная возможность была на портале и не приходилось обращаться напрямую в правительство города. Ответить
Cherry- vodka, 09 мая 2019 в 14:05:46 # Действительно, с темами сообщений какая-то недоработка. На сайте в разделе «информация» есть категория «пустая песочница», по факту в приложении такой категории нет. При попытке использовать общую категорию «содержание детских площадок» получила отклонение заявки. ну ок, написала в службу поддержки. И что? и ничего! ваше обращение отклонено! о как! даже поддержка модерирует обращения пользователей. однако.... Ответить
Ольга34512244, 09 мая 2019 в 13:51:48 # Приложение криво работает после свежего обновления 4.6.1. (телефон на iOS последней версии), информационный раздел выдаёт ошибки. В размещённых сообщениях при ответе нет двт ответа: запятые есть, а дату программеры забыли включить. Размещала запрос через приложение, обменялись одним письмом и тишина третью неделю. В ряде окон ошибка 403. При всех отжатых галках об уведомлениях - при последнем обновлении перестали приходить сервисные пуш-Сообщения вообще. Т е пока сам не зашёл в приложение, не видно статусы. Очень криво обновили софт, ребята. Ответить
Lamer, 09 мая 2019 в 13:47:12 # Приложение перестало работать на айпад пишет обновитесь, кидает в эпл стори, там говорит открыть приложение, скачивание с сайта заново не помогает. Ситуация длится более трех месяцев, вы чинить вообще собираетесь? Или это стало не нужно никому, деньги освоили работу показали и хорош? Ответить
F- r- e- e- e- e, 09 мая 2019 в 13:38:08 # Ресурс для мелкого стукачества - дворников пнуть что б мусор убрали или сосульки сшибли получится. А вот «зебру» нанести там где она нужна, это надо на прием к мэру, а лучше сразу Президенту Ответить
Nellilebedeva, 09 мая 2019 в 13:27:11 # Как можно выпускать нерабочее приложение При регистрации нужно дождаться смс, которая не приходит ни на один телефон Руки оторвать этим разработчикам надо. Ответить
Dakapa019, 09 мая 2019 в 13:19:16 # Сейчас стало глючит, хочу написать жалобу, а мне пишет что: не удалось завершить операцию, программа вызвала разрыв подключения. Ответить
Елена 2018, 09 мая 2019 в 13:10:27 # Отличное приложение! Но никак не реагируют на брошенные автомобили. Прикладываю все фото со спущенными колёсами, мусором внутри машины, проржавевшую машину фоткаю, которая годами стоит на одном месте. А в ответ: колеса не спущены, мусора в машине нет, машину вывозить не будем. Такое ощущение, что машину даже ни разу не видели, тупо отписку сделали ради галочки.
А в остальном на снег и дыры в асфальте реагируют быстро. Ответить
Doctorale, 09 мая 2019 в 13:06:34 # После последнего обновления приложение перестало работать. Ошибка медиасервера.

Плюс жалоба на очень низкую скорость приложения, от нажатия кнопки добавить фото до списка фотографий ждать несколько минут. Ответить
Виктор сергеевич 13, 09 мая 2019 в 13:05:29 # В теме по дорогам нельзя выбрать объект. Когда указываешь другую тему (проблемы на дороге во внутридомовых территориях) заворачивает модерация. Вы определитесь, хотите работающее приложение или хотите создать видимость работы. Ответить
Kantemirov, 09 мая 2019 в 13:04:42 # На сообщение оставленное НА САЙТЕ пришёл ответ:
Пишу - нет песка в песочнице на детской площадке. Ответ: ваша претензия не подходит под тематику: «некачественное содержание детской площадки». Вот собственно и вся иллюстрация работы софта и властей.

При обращении просит выбрать город, Москва, Троицк и тд... выбрал и все... ни кнопок ничего нет. Страница стоит на месте. Нажал черновики «ваше сообщение сохранено в черновики»...и тут же открылись правила добавления жалоб. Правила листаются во весь экран и опять ни кнопок ни возможности вернутся в меню, назад и тд. Дичь. А ещё приложение зная мой и-мейл не подгрузило мое сообщение с сайта. 2019 год ребят.... Ответить
A. pirate, 09 мая 2019 в 12:50:50 # Приложение работает не стабильно. регулярно сталкиваюсь с тем, что не прогружаются мои сообщения и список избранных объектов Ответить
Anton arkhipov, 09 мая 2019 в 12:41:28 # Удобство использования на ужасно низком уровне, разработчик совсем не заботится об удобстве использования пользователями мобильного приложения. Отвратительный дизайн, не понятная навигация, коммуникация с пользователям и тд. Хорошую идею зарубили не качественным продутом в виде бездарного мобильного приложения. Ответить
Аnick, 09 мая 2019 в 12:41:08 # Смысл в приложении, если сообщаешь о проблеме, а ее отклоняют. Тем более речь идёт о здоровье детей. Как была везде коррупция так она и осталась. А приложение просто показуха якобы работы. Удаляю Ответить
Olgaо, 09 мая 2019 в 12:25:21 # Если работы выполнены не качественно и пишешь опровержение, чтобы доделали работы, опровержение отклоняется. УК очень удобна такая форма работы: сделать тяп-ляп, а спросить не с кого. Тогда зачем это приложение, если никто не за что не несет ответственности? Пустая трата времени. А мэр знает обо всех нарушениях, которые творятся на объектах? Например, у нас в подъезде украли целый оконный блок (якобы нам его установили при замене сломанной оконной ручки)! А жильцов держат за идиотов. Увы и ах, страна в своем репертуаре. Ответить
Вьчщалкт, 09 мая 2019 в 12:12:30 # Нету возможности написать про то что нет освещения во дворе, нету деревьев во дворе кустов что их необходимо посадить . Только есть тема сломанные старые деревья! А если даже деревьев и кустов нет! Куда писать чтоб посадили зелень?добавьте темы . Или лучше сделайте так чтоб народ писал о проблемах а модераторы сами распределяли по темам для людей это будет намного удобнее! Ответить
Casilleroc, 09 мая 2019 в 11:42:32 # Не могу отправить ни сообщение о проблеме, ни сообщение в тех поддержку. Все время разные ошибки показывает. Свяжитесь со мной пожалуйста. Ответить
Prosto amp prosto, 09 мая 2019 в 10:48:25 # На версии IOS 9.3.5 приложение не работает. Модераторы вместо того что бы самим переделать тему сообщения на нужную для её решения, отклоняют её, за что им деньги только платят ? На киевском шоссе и метро Саральево нельзя поставит геометку Ответить
Elly amp toto, 09 мая 2019 в 10:15:58 # Абсолютно бесполезное и бессмысленное приложение. Все жалобы либо отклоняются, либо приходит ответ «работы выполнены надлежащим образом». Имитация того, что ты можешь пожаловаться на безобразный ремонт или уборку дворов. Ответить
Soteo, 09 мая 2019 в 09:44:49 # 1)При регистрации нового пользователя в графе дата рождения невозможно выбрать иную дату, кроме сегодняшней

2) При выборе «Ознакомится с полезной информацией» по теме несвоевременное восстановление благоустройства» выдаёт ошибку Request failed: forbidden (403) Ответить
Zoopunk, 09 мая 2019 в 09:31:19 # Такие безответственные модераторы способны похоронить любой проект! Отклонять сообщения только потому, что кто-то писал похожее и на него ещё не поступало ответа? При этом на портале по этому адресу пусто - нет никаких сообщений - специально проверил!

Ставлю НЕУД! Ответить
Bibetka, 09 мая 2019 в 09:29:55 # Например, в нашем доме уже 5 месяцев не работает двигатель принудительной вентиляции (!) Т.е. примерно 80 квартир в 24эт доме живет без вентиляции в туалете! Представляете запахи на верхних этажах?
Мосжилинспекция, ГБУ, Управа занимаются «отписками» от собственников (все документы/обращения/ответы есть).

Очередная плановая дата устранения (замены двигателя) до 15 мая.

Куда жаловаться дальше?!
Почему у вас нет пункта о содержании дома/оборудовании/вентиляции в многоквартирном доме?! Ответить
Viikoo, 09 мая 2019 в 09:27:16 # Уже какой день не могу зайти в приложение. СМС на код просто не отправляется. Причём проблема не только у меня, пробовали многие знакомые. Проблема массовая, но это никого не волнует. Когда почините?! Ответить
Лол22244, 09 мая 2019 в 09:04:40 # Приложение заставляет коммунальщиков работать. Подъезд чистый, дорога у дома вся сделана. Газоны убраны. Если не понимают с 1 жалобы - не останавливайтесь. Часто делают очень плохо, решают проблему. Можно опровергать их решение, так как иногда - если пишешь грязно, к примеру, и выкладываешь фотку - уберутся только там где фотка, а в 1 метре грязь оставят) Ответить
Stesh78, 09 мая 2019 в 08:59:29 # Все сделано для того, чтобы приложением было сложно воспользоваться. Например, засранный переход на смотровой площадке ЦПКИО невозможно отметить. Ваше приложение - верх непрофессионализма и очередной распил денег налогоплательщиков. Горите в аду. Ответить
Panterchik, 09 мая 2019 в 08:51:53 # Решил подправить отзыв: ставил две звезды, теперь одна.
Постоянно слетает авторизация, то неправильный формат данных, то ошибка сети.
Модерация сообщений из разряда случайной величины: то проходит, то нет.
Впрочем, ничего удивительного. Ответить
1111 й, 09 мая 2019 в 08:35:23 # Подразделы жестко закреплены и нельзя добавить нужную проблему по дому, улице и т.д. самостоятельно. Приложение из-за этого бесполезно. Ответить
Мишашепард, 09 мая 2019 в 08:31:54 # Когда добавят ещё два округа Троицкий и Новомосковский, они уже давно с 2015 года в составе Москвы, 2019 год на дворе, как так? Ответить
Ilyapopov1, 09 мая 2019 в 08:31:41 # 1. Сервис. Идея сервиса прекрасная, а реализация отвратительная. Никакой клиентоориентированности. Завел в близкую по смыслу тему - не соответствует теме, отказ; использовал союз И - две темы, отказ; и т.д. Приложению нужна не модерация, а служба поддержки. Ваша задача не отбиваться от запросов, а решать их. Чем добавлять в модерацию ссылки на пункты правил, добавляйте варианты решений (не соответствует теме - заведите вот в эту тему <ссылка>).
2. Приложение. По функциональности есть всё необходимое, хорошо структурирован каталог заявок. Но внешний вид и качество не выдерживает никакой критики. Наймите профильных специалистов по iOS и UX. Ответить
Mack arov, 09 мая 2019 в 08:07:56 # Очень часто начало глючить! Не загружается список категорий, не отправляет сообщение в службу поддержки... Постоянно выдает какие-то ошибки((( грустно что все в этом городе так... Даже приложения(( Ответить
Veeeelichkin, 09 мая 2019 в 07:54:37 # Отличное приложение, которое работает в прямом смысле. Да, не очень удобно местами, чуть архаично и не совсем в тренде, но приложение работает! Я видел много модных интерфейсов за которыми был пустой звон и потом всё это тихо растворялось в небытие. Спасибо за развитие и улучшение, спасибо за возможность делать дом, район, город лучше. Очень жду обеовлений интерфейса, очень жду новых возможностей и расширения функционала. Ответить
Mm, 14 апреля 2019 в 19:42:04 # Отличное приложение, функционал и 100% эффективность! Это надо экстраполировать на все города РФ!
Если каждый из граждан напишет что не так у него на районе страна станет чистой, опрятной и красивой за несколько месяцев! Ответить
Imiko. imiko, 05 апреля 2019 в 23:10:17 # Перестало обновляться на ipad 1, а приложение требует принудительного обновления, которое не возможно, увы! Ответить
Salamisfaxan, 03 апреля 2019 в 19:25:31 # Нет новой Москвы! Вы думаете в новой Москве нет проблем? Нужно менять модерацию, для многих тем нет разделов, а в ближайших к теме разделах удалят модераторы по причине несоответствия теме Ответить
Александр филиппов, 02 апреля 2019 в 22:24:56 # Приложение полный шлак. Дом есть на карте, но выбрать его нельзя, только соседний. Смысла в приложении нет. Ответить
Anasstrem, 22 марта 2019 в 11:18:27 # Просьба добавить Новую Москву в список округов. Переехали и как теперь пользоваться приложением? Проблем в районе масса Ответить
Galappp, 02 марта 2019 в 16:53:46 # Ваши сигналы ни до кого не доходят или просто игнорируются. Тратятся деньги на разработку законодательства, которое ваши же подрядчики и дочки не соблюдают. Зачем все это. Позор. Ответить
Jeronimo88, 26 февраля 2019 в 22:04:30 # Неудобные для них темы, вопросы или жалобы не проходят модерацию
Отписываются ещё лучше, чем на бумаге Ответить
Katushkin88, 22 февраля 2019 в 15:15:41 # По сравнению с ДОБРОДЕЛОМ явно отстаёт. 100% сообщений на моей практике не проходят модерацию. В итоге бросила я это дело Ответить
A- lis- ka, 22 февраля 2019 в 13:49:15 # После обновления при вводе логина и пароля кнопка «войти» не активна. И как пользоваться теперь приложением? Ответить
G. gruzinova, 22 февраля 2019 в 02:51:14 # После обновления, исчезло поддтверждение жителем проблемы, нигде не нашла, так и висит неподтвержденная проблема. Раньше все было понятно две кнопки,а сейчас не одной..:/Не знаю где искать. Неудобно! Ответить
Altera natura, 18 февраля 2019 в 01:58:49 # Предыдущая версия приложения для ОС ниже 10 прекратила работу. Новая не встает. Отличная видимость цифровизации и как там вы еще называете вотэтовсе

Ответ разработчика:
Здравствуйте! Для корректной работы мобильного приложения необходимо обновить операционную систему.

Неуважаемый разработчик!
Грамотная разработка отличается от неграмотной, какой и является ваше приложение, тем, что поддерживает РАЗЛИЧНЫЕ версии ОС. Это я вам говорю, руководитель проектов по разработке в сфере айти. Для сравнения посмотрите на приложение "Портфель участника", разработанный для совфеда. С ним до сих пор можно работать с 4 айфона с древней-лохматой версией ОС. Потому что приложение делалось для людей, а не для показухи. На те же самые налоги, которые так неулачно освоили вы. И само это ваше приложение, и ваш ответ на мой и подобные ему отзыв, - плевок в лицо вашим пользователям. Позор департаменту информационной политики правительства Москвы и тому подрядчику, который сляпал это убоое нечто Ответить
Zamchik27, 14 февраля 2019 в 18:41:03 # Добавьте пожалуйста тему электропроводка или что-то аналогичное. По стене дома проходит провод, нарушена целостность, провисает. Ответить
Aakaa- ram, 11 февраля 2019 в 10:03:57 # При опровержении официального ответа по решению проблемы приложение попросту вылетает, тем самым не давая пользователю разместить своё мнение Ответить
Андрей. москва, 09 февраля 2019 в 12:23:57 # Тупые разработчики после обновления в профиле исчесли дыму данные, когда же вас дебилов поувольяют! Тупицы бестолковые даже программу нормально сделать не могут! Ответить
Bhyk tahkucta, 06 февраля 2019 в 18:10:06 # Не работает оповещение! Узнаю все только через письма электронной почты! В настройках программы все уведомления включены как и всплывающие банеры. Исправьте пожалуйста данную проблему, невозможно просто! Ответить
Abytval, 02 февраля 2019 в 18:18:18 # При попытке зайти в сообщения, отправить сообщение или написать в техподдержку вылетает ошибка "Данные не удается прочитать, т.к. они имеют неверный формат".
Или меня заблочили за то, что вскрываю реальные проблемы? Ответить
Mafnytii, 02 февраля 2019 в 09:33:54 # После последнего обновления приложение вылетает! Не могу зайти в раздел мои сообщения и подтвердить или опровергнуть сообщение. Ответить
Squeezehishandoff, 28 января 2019 в 07:18:19 # В теме «некачественное содержание жилого дома» приходится постоянно вбивать адрес дома, что неудобно. Просьба сделать так, чтобы адреса сохранялись, и можно было бы их быстро выбирать одним-двумя нажатием, а не вбивать постоянно вручную.
Также просьба увеличить количество фото, которые можно приложить к обращению. 5 - это мало. Хотя бы 10 нужно Ответить
Дмиг, 27 января 2019 в 07:59:37 # В общем, суть отзыва - в названии отзыва, приложение создано «для галочки», чтоб было. А не для реагирования на проблемы.
В первый раз написал в этом приложении замечания к городскому хозяйству. Сначала проблему признали, даже на уровне АТИ. Потом просто закрыли тему, якобы жалоба не подтвердилась. Так и не устранили.
После этого я удалил это приложение.
Прошло несколько лет.
Сегодня я предположил, что отношение к проблемам в Москве изменилось, повторно установил приложение и написал в нём замечание. ОТКЛОНИЛИ.
Одним словом, работают ребята. А мы с вами им жить мешаем. Ответить
Кисюшик, 27 января 2019 в 04:57:26 # То оно постоянно вылетало! То не входит! То сети для него типо нет, для всех есть, а для этого, бл, нет! Куча геморроя что бы связать аккаунт с компа и с телефона, первый раз такое встречаю Ответить
Мдю83, 24 января 2019 в 00:55:47 # Не знаю у кого что не работает, но у меня всё корректно работает, фотографии грузятся. Уже 2 проблемы решил с помощью приложения. Главное, чтобы разработчики назад не сломали и не сделали «кривое» обновление. А на данный момент, большое спасибо за приложение! Ответить
Stoy- vil, 23 января 2019 в 12:48:27 # Приложение после обновления не даёт посмотреть историю переписки.
Модерация тем вызывает вопросы: оказывается, нарушение природоохранного законодательства проблемой не является. Откройте модерационные ответы и проанализируйте их с точки зрения здравого смысла. Разработчики придумали себе набор геотегов, которые не позволяют отметить около 30% проблем. Добавьте функцию жалобы на ответ. Потому что когда Жилищник присылает фотографии двора с растаявшим снегом через месяц после жалобы - это омерзительно. Ответить
Sanz346, 20 января 2019 в 15:31:53 # У меня такая же проблема отклонения сообщений,( мусорные баки в жестяной коробке возле магазина открыты, отклонили из темы «малые архитектурные формы» а они открыты и там бомжи, мусора рядом полно и магниту наср....ь ). А разработчик видимо не хочет исправлять или работать судя по предыдущему отзыву... Ответить
Gentlemad000, 11 января 2019 в 09:35:00 # Выдаёт ошибку «проверки данных» и не даёт написать сообщение
Даже в поддержу винтом приложения не получается направить скрин Ответить
Михалычъ, 09 января 2019 в 00:04:40 # Абсолютно бестолковая модерация. К примеру, за последний день: отклонено сообщение о неработающей лампе над подъездом (не та категория - это относится не к «двору», а к «подъезду»; а самим перенести - корона сползёт?!) и о грязном дворе («не содержит конкретных фактов» - при том что на фото заваленный пакетами и бутылками двор). Ответить
Hodovaya, 04 января 2019 в 21:38:54 # Не могу зайти в свой профиль после обновления! Пытаюсь восстановить по номеру телефона - пишет not found Ответить
Gena0034, 03 января 2019 в 03:49:07 # К примеру, несколько раз указывал на наличие в магазинах просроченной продукции с приложением фото. Через некоторое время (7-14 дней)поступал ответ якобы От Роспотребнадзора, что информация не подтвердилась с приложением фото того же прилавка.
Я не пойму, нас тут за идиотов держат? Или просрочка должна на том же прилавке ждать проверки контролирующих органов?
По поводу модерации отдельный разговор. Банальная тупая ссылка на пункт правил без разъяснений причины.
Гнать вас там всех в шею с таким приложением. Ответить
Arrival sb, 02 января 2019 в 04:54:25 # Похоже, что все эти модераторы сидят на прикорме. Любимое выражение чинуш - "Закрыть портал", это именно про этот портал-приложение . Серьезную информацию они никогда не пропустят! Постановочные решения, фальсификация проделанной работы это норма! Вообщем - полный отстой и показуха СС! Информацию выкладывайте в ютюбе, в твиттере и в других не подконтрольных московским чиновникам и их прихвостням приложениях и каналах. Собирайте подписи людей и обращайтесь к федеральным властям. Только пинок сверху московским властям помогает решать, что-то действительно нужное для людей проживающих в Москве! Кстати, теперь iOS9 не поддерживается. Часть людей, особенно зрелых, со старыми смартфонами они таким способом отсекли. Ответить
Father1980, 28 декабря 2018 в 17:51:23 # С годами приложение стало полным гавном! Геолокация работает отвратно поставить точку в другом месте, указать конкретное место ямы на дороге невозможно! Указать брошенный автомобиль тоже не возможно! Такое же кастрированное приложение как и госуслуги все сырое и недоделанное! Как тебе такое илон маск?! Ответить
Kirmesh, 26 декабря 2018 в 12:22:18 # Нет адекватного модерирования. Те правила, которые они придумали, придумали для себя. Зачастую отправляют к разделу 2.1, где пункт гласит, что теме сообщение не соответствует. А если не соответствует, значит и проблемы такой нет. Добавить темы не могут ( не хотят), а воз с протекающей канализацией в подвале дома и ныне там. Просто темы такой нет и поэтому сообщения отклоняются. Ответить
Jeffj., 21 декабря 2018 в 19:07:26 # Идея отличная, реализация как обычно... На старте, функциональные возможности приложения были гораздо выше, чем через год. С тех по добавился раздел про аэроэкспресс и регулярно меняются иконки. Любая задача имеющая хоть какое-то отклонение от замены лампочек в лифте или уборки двора отклоняется модератором. Ответить
John saw 12, 16 декабря 2018 в 06:28:35 # Из всех госприложений это единственное работающее и полезное! (Ну метро ещё норм)
На сообщения реагируют, машины брошенные увозят, освещение меняют, устанавливают антипарковочные столбики и т.д.
В то же время видно, что энтузиазма у исполнителей не много, ибо при любой возможности отклоняют запрос, вместо того, чтобы помочь его доработать. А вот контроль, видимо, хороший. Если всё указать и отправить чётко - сделают. Всем советую! По сравнению с «Помощником» это небо и земля Ответить
Pasechnik2002, 15 декабря 2018 в 11:48:09 # Какой смысл в приложении если мне присылают из управы ответ с фотоколлажем якобы выполненной работы а на самом деле ничего не сделано.
При опровержении ответа из управы и добавление опровержения о том что ничего не сделано не вставляются фото из галереи и Не добавляются фото с камеры. А без фоток опровержение не принимается. Специально так сделали? Чтобы не было возможности показать ложь власти о невыполненной работы?

Приложение не даёт вставлять в текст скопированный из редактора. Бред.
iOS 12(последняя версия) Ответить
Рниеоо, 15 декабря 2018 в 02:30:47 # Не могу заходить с айфона. Захожу-висит до бесконечности. Раньше такого не было, пользуюсь уже лет 5.
Приходится тупо сносить каждый раз и закачивать заново, когда темы появляются. Очень странно. Ответить
Арстфрета, 09 декабря 2018 в 13:16:45 # Соглашусь с предыдущем отзывом - сообщения практически перестали проходить модерацию, модераторы как «слепые» указывают одну и туже проблему, мол не соответствует правилами модерации

Пару лет назад, была «папка» «другое» туда можно было отправить попадающее в группу, но не попадающее в подгруппу Ответить
Stenveel, 03 декабря 2018 в 16:56:06 # Спасибо за обновление, но так как я отправляю по 10-15 заявлений в день без избранного очень не удобно. Пожалуйста, верите избранное! Ответить
Aam art, 02 декабря 2018 в 13:16:31 # После обновления в декабре 2018 г. невозможно зайти в раздел «мои сообщения», вылетает и всё тут.
Медленно открываешься фотографии для загрузки, в остальных приложениях телефон «летает». iOS 12.1 Ответить
Spokinoki, 26 ноября 2018 в 17:34:55 # На все один ответ, отклонено!
Хотел жаловаться на несанкционированную парковку, изуродованный газон, 0 эмоций, отклоняют! Ответить
Dig mbl, 23 ноября 2018 в 11:10:35 # 1) Почему убрали поддержку iOS < 10 версии? Там (на этих устройствах) что, нельзя было текст написать, точку на карте выбрать, фотографию приложить?

2) Люди указывают на недостаточность тем и на слишком строгую модерацию, вы же предлагаете обращаться на сайт. Где логика?
Дайте возможность хотя бы ЗДЕСЬ написать — каких тем не хватает. Сразу получите обратную связь. Ответить
Мишина маша, 20 ноября 2018 в 19:56:05 # Не могу «выбрать объект», помимо этого в списке адресов нет существующего адреса, поэтому жалобу пожать невозможно. Ответить
Юрий - марьина роща, 19 ноября 2018 в 04:37:26 # Разработчики приложения извините, что на вас выпивается негатив который к приложению отношения не имеет. Но это единственный способ коммуникации - через ваше приложение.
Приложение - ок.
Работа служб г. Москвы - очень плохое.
Проблемы решаются только после написания претензии. Нормы не соблюдаются. Например: подъезд НИКОГДА не уберут, пока не напишешь. Ответить
Jashinru, 15 ноября 2018 в 01:08:14 # Отправлял по проблеме что есть на дороге лежачий полицейский, но не обозначен дорожным знаком. Хотя согласно гост идн (искусственная дорожная неровность) без обозначения знаками не допускается! Обращения мои удаляли и блокировали. Ответить
Zoopunk, 14 ноября 2018 в 22:43:42 # Приложение работают, проблемы решаются: мусор убирают, бордюр починили, но нужно добавить ряд тем и формулировок!
Чтобы избежать разночтений при выборе тем, предлагаю изменить описание проблемы в теме: Моя дорога, Уборка, Неубранная проезжая часть/тротуар на:
Уборка проезжей части должна осуществляться ежедневно. Если на дороге, тротуаре или прилегающем газоне мусор и грязь – сообщите об этом на портал.

Пожалуйста, добавьте в Торговлю и Рекламу тему: незаконные рекламные объявления про те листовки, которые расклеивают по всем столбам и стенам города. Ответить
Pink orange, 14 ноября 2018 в 01:51:13 # Когда пытался зарегистрироваться в первый раз, всплывала надпись «сервер временно недоступен». А потом, при введении кода из SMS, пишут, что мой номер уже зарегистрирован. Нет, раньше я никогда не проходил регистрацию и да, я совершенно не удивлён качеству работы приложения. Оно же российское, всем всё безразлично. Ответить
Патриот своей родины, 07 ноября 2018 в 12:32:12 # Добрый день! Отправляю сведения о нарушениях с фотофиксацией, описанием нарушения, однако модераторы не пропускают, информацию передавал с различными формулировками, даже текст проблемы копировал с приложения, однако из-за некомпетентности или же из-за халатности информация не публикуется и нарушение не исправляется. Сайт создан на деньги жителей и не является частной лавочкой. Проведите по данному факту проверку и увольте олухов. Ответить
Kseniasap, 06 ноября 2018 в 01:51:31 # После обновления, при заходе в раздел Мои Сообщения, приложение автоматически закрывается .
Нет кнопки «подтвердить» заявку после офиц-ого ответа . Ответить
Ddemidov, 01 ноября 2018 в 11:53:48 # Спасибо разработчикам и правительству Москвы за возможность улучшить свой подъезд и свою лестничную площадку. Благодаря программе я для себя решил большинство проблем дома!

Жаль что приложение не адаптировано для современных телефонов, но по сравнению с пользой от него это не проблема. Ответить
Panterchik, 31 октября 2018 в 08:43:24 # Идея хорошая, а реализация хромает. То сервера недоступны, то вдруг вылетает. Причём, чем больше фотографий и текста ввёл, тем вероятнее вылет. А так идея хорошая и даже работает, лично проверял.
Не больше двух звёзд, в общем. Ответить
Руслан1987, 25 октября 2018 в 17:59:44 # Почему при ошибочно выбранной теме, вы отклоняете сообщение, меняйте сами темы проблем. Получается бесполезная программа из-за человеческого фактора. Ответить
Ksuniasha, 23 октября 2018 в 06:31:56 # Вы обновление выпустили с новыми темами, а настроить чтобы работало - зачем?! После обновления приложение вылетает при выборе «Мои сообщения» Ответить
Max- 177, 22 октября 2018 в 13:17:58 # Неужели так уж и нужна вам ios10? А что делать тем у кого есть старый и добрый планшет? Или Ваше приложение - это игрушка, требующая больших ресурсов? Ответить
Олеся, 21 октября 2018 в 11:59:12 # Пишу жалобу про реагенты и постоянно отклоняют! Боитесь, что много жалоб будет?
То имя у меня не то, что вам надо. Потом имя меняешь, вы опять отклоняете. Тогда удалите ваш сайт..... зачем он нужен? Ответить
Colonelalex, 21 октября 2018 в 09:10:00 # Открываю «мои сообщения». Мне сообщают, что проблема с домофоном устранена. Я попробовал, попрежнему, ключи от домофона срабатывают через раз!
Я нажимаю кнопку «опровергнуть», мне предлагается ознакомиться с новыми правилами модерации и выбрасывает из приложения! Ответить
Ilyasli, 18 октября 2018 в 13:58:58 # Криворуким разрабам только зеркало мешает.
Просто ужасное приложение, аватар создать даже невозможно!
Какое приложение, такой и сервис Ответить
Eldar231021, 18 октября 2018 в 00:08:19 # На данный момент 20.02.19 требует обновиться, но никакого обновления не существует. Без лбновлегия отправить сообщение не дает Ответить
John saw 12, 16 октября 2018 в 11:08:26 # Приложение будет гораздо лучше, если им будут пользоваться большее число людей. А так, претензий практически нет серьёзных. Иногда не работает что-то, дизайн простоват, но это мелочи. Ответить
Просто димитрий, 15 октября 2018 в 12:42:15 # Надо сократить с 8 дней до 2 или 4 дней ответ на жалобу,а то 8 дней например уборка мусора или снега во дворе очень долго Ответить
Бородатый путин, 13 октября 2018 в 18:13:19 # Большая половина жалоб, не проходит модерацию. Формулировки объяснений расплывчатые. Пока найдёшь в разделах соответствующий жалобе пункт, уже сто раз забудь на что хотел пожаловаться))) Ответить
1kuzya, 12 октября 2018 в 12:20:40 # Все хорошо, но странно, почему до сих пор (уже 2018 год) не обновили разрешение под современные устройства (айфон 6, 7 и т. д.) ? Обновите, пожалуйста. Ответить
Чилин саша, 11 октября 2018 в 15:05:31 # Каждый раз при обновлении приходилось повторно входить в приложение, но сегодня повторный вход с тем же номером телефона не удался, а восстановление пароля перезарегистрировало в базе данных. Это значит что разработчики потерли базу и я потерял все свои предыдущие обращения. Ответить
Vikont323, 10 октября 2018 в 07:46:45 # Столкнулся с тем, что сообщаешь например о проблемах, которые уже исправлялись коммуналщиками ранее, даже по тем же самым обектам, а модераторы отказывают с формулировкой "дескать тема не подходит". Понимаю, что на них валится огромное количество не всегда здравых сообщений, но всё равно, хочется воскликнуть: "Друзя, давайте делать одно дело, менять к лучшему наш город, а не придиратся к мелочам". Возможно, стоит, для каждого сообщения прикрутить мини чат ползователь-поддержка, по уточнению темы/деталей конкретной жалобы. Но в целом, очень круто, реакция есть, работы ведутся. Молодцы! Спасибо Ответить
Леха88, 07 октября 2018 в 14:37:55 # Не запускается с первого раза, пишет сервер не отвечает. После нажатия кнопки Повторить - все работает. Так постоянно. Ответить
Smailm, 05 октября 2018 в 10:29:09 # После обновления проги 31.08.2018 появилась агит реклама. Зашибись.

Вводишь 100% корректный номер финансово-лицевого счета, прога пишет, что такого нет в базе. Через часа два копируешь тот-же номер ФЛС и вуаля все проходит или даже вводить не надо сама прога с сервера забирает.

Еще убивают ваши кривые модераторы сообщений. Пишешь корректное сообщение с фотками. Тебе ответ не фактов для проверки. Отсылки на правила вообще от балды пихают. Причем через день другой это же сообщение пропусают. Делайте там хоть экзамены или включите нейронную сеть, всесто этих недотяп.

Ну не идиотизм, а? Ответить
Alexxei19989, 05 октября 2018 в 09:49:49 # Отклонили жалобу о разбросанном мусоре на контейнерной площадки с комментарием что этот вопрос уже поднимался и решить его невозможно. Выходит что мусор разбросанный когда-то ранее и сейчас это один и тот же мусор убрать который невозможно. Зачем тогда создавать приложение если убрать мусор невозможно. Ответить
Ангелина - лина- геля, 01 октября 2018 в 14:52:10 # Приложение нравилось пока не пришло обновление и теперь не могу ни в поддержку написать, пишет не верный формат адреса,и пароль не могу восстановить, не знаю что теперь делать Ответить
Milaf, 01 октября 2018 в 00:16:29 # Уже раз 5 модератор отклонял Сообщения связанные с проблемой парковки на тротуаре! Писала в разные темы! Как донести, что необходимы антипарковочные столбики! Ответить
77775533, 30 сентября 2018 в 13:32:06 # Умею более 300 закрытых проблем, пользуюсь приложением давно, но в последнее время работа модераторов в категории «Ямы», вызывает много недовольства, из за этого снял из оценки 2 звезды. Складывается ощущение что модераторы и приложение встали на защиту ЖКХ. Часто при наличии не значительных проблем на асфальте трещины или небольшие ямы / выбоины (на фото в сообщении) модераторы отказывают в размещении сообщений, причём системно, более 10 раз сталкивался с некачественной модерацией. При этом непонятно как и у кого оспорить решение, контактов вышестоящих менеджеров нету. Прошу обратить внимание на эту проблему. Просьба, не препятствовать улучшению внешнего вида для нашего города и наладить работу модераторов. Ответить
Victoria fuflygina, 29 сентября 2018 в 05:01:47 # При отклонении заявки, сделанной в старой версии, выводится ошибка «отсутсвует атрибут ADDRESS». В предыдущей версии все работало. Все поля с моей стороны по адресу заполнены! Ответить
Gimmka, 27 сентября 2018 в 17:47:29 # Ошибки фотогалереи они исправили, а отвратно-блевотный дизайн переделывать не хотят, про новые айфоны они тоже видимо не слышали. Загубили приложение. Ответить
1ц3к, 26 сентября 2018 в 19:29:25 # Около 15 мин не мог найти местоположение! Так и пошёл дальше... Ваша любимая надпись " сервер не работает"! работать будете!? Ответить
Mid angel, 25 сентября 2018 в 17:54:29 # Какую тему ни выбери, прикрепи ли фото - итог один - ваше обращение отклонено... прям как попадаешь в чёрный список - на все обращения отказ... Ответить
Saxa125, 24 сентября 2018 в 18:04:01 # Не раз пользовался . Реагируют быстро. Жаль толко, что не производится нормальной нормальной реформы ЖКХ, а просто рубится хвост гнилой рыбы . Голова остаётся все та же ... Ответить
Галина швец, 23 сентября 2018 в 08:21:17 # Хотелось бы чтобы при подтверждении выполнения заявки можно было оставить комментарий. А не только «решена» или «не решена» проблема. И добавьте, пожалуйста, возможность фиксировать грубые нарушения парковки. Зачастую машины припаркованы на пешеходной зоне, либо непосредственно перед пешеходным переходом. Ответить
Ирина з., 21 сентября 2018 в 20:44:00 # Писала сообщение о проблеме. Проблема решена не была - в данном приложение нельзя согласиться или опровергнуть то, что проблема решена или нет. Повторное сообщение с дополнениями модератор отклоняет. Буду значит писать дальше жалобы и заодно на это приложение. Приложение удаляю как ненужное. Ответить
Доброжелательмск, 18 сентября 2018 в 13:41:23 # Приложение не доработано! Модераторы постоянно отказывают в заявках, мол не та тема, отсутствие летнего классификатора и тд., вместо того чтобы самим перенаправить в нужный раздел, тем самым сделать работу приложения более оперативным.
При таком подходе модераторов, данное приложение не эффективно, так как большинство граждан отправивших обращения, но наткнувшись на игру в пинг-понг с модератором, просто махнут рукой и больше не будут им пользоваться
С такой работой можно было вообще не создавать данное приложение Ответить
Москвич 1231, 18 сентября 2018 в 12:39:39 # Не понятно зачем сделано приложение. Есть ощущение, что просто собирают персональные данные. При отправке сообщений о неисправностях сначала требуют данных о счете квартиросъёмщика, а потом отклоняют сообщения с обоснованием, что сообщение не соответсвует заявленной теме. Хотя, сообщение было о неисправном освещении в подъезде в теме «неисправное освещение». Будьте острожны! Ответить
Dokino. com, 17 сентября 2018 в 08:26:58 # Стало чуть чуть по быстрее открываться галлерея, но все так же висит. Уберите свою галлерею, оставьте стандартную Ответить
Tuxamat, 12 сентября 2018 в 10:08:02 # При добавлении фото из галлерии осуществляется переход не к последним фото, а к первой, у меня около 1000 фото, листать в конец просто издевательство над пользователем
нет адаптации под 6 plus Ответить
Heavenbag, 11 сентября 2018 в 08:43:29 # Добрый день! Огромная просьба добавьте в поиске адреса Новой Москвы, а именно филимонковское поселение, п. Марьино и все его улицы и адреса... куча проблем и практически не решающихся, тк оббивать пороги устали, так может через вас получиться повлиять! в центре Москвы ваш портал работает на ура! Ответить
Иванище ивановский, 09 сентября 2018 в 11:25:03 # Почему когда в доме после ремонта прорывает трубы, все ответственные организации бездействуют, у людей топит кипятком квартиры, а модераторы пишут ваше сообщение не соответствует рубрике. Может стоит добавить побольше рубрик? Ну или модераторам гвозди из жбана вытащить Ответить
Цезарь не салат, 08 сентября 2018 в 22:37:44 # В разделе про пандусы для маломобильных категорий населения нет возможности выбрать «почтовое отделение». Хотя есть загс, мфц, туалет и тд Ответить
Slavik1203, 07 сентября 2018 в 04:04:36 # Работает через раз, внешний вид устаревший и весь перекореженный, поддержки новых телефонов нет. Наверное ждут, пока apple начнёт в очередной раз удалять все кривые и не оптимизированные приложения. Ответить
Максончик, 05 сентября 2018 в 08:12:44 # Интерфейс убогий, оптимизации нет, а в данный момент приложение просто не работает, и даже в поддержку нельзя написать, т к при попытке любого действия выскакивает ошибка «сетевое подключение недоступно». Могли бы украсть немного меньше денег, чтобы запилить приложение получше? Ответить
Mineralmilk, 05 сентября 2018 в 08:07:59 # 1) Невозможно указать место на карте, при отправки сообщения. Поиск не ищет ничего, на карте не отмечается. 2) сделайте оптимизацию под iPhone X Ответить
Лукавый, 05 сентября 2018 в 02:14:32 # Абсолютно бесполезная программа создана исключительно отмывать деньги. Не пишите здесь жалобы - у вас их просто не примут под любым вымышленным предлогом. А связаться с ними и доказать свою точку зрения вы не сможете - каждое из министерств морозится и говорит что не имеет к нему отношения. Ответить
Regnum можно убрать из ленты, 04 сентября 2018 в 23:32:38 # Полезное приложение, позволяет решать много вопросов в обход «начальников шлагбаума» в разных заведениях. Добавьте функцию, в которой можно сообщить об аварийной ситуации в доме. Вот, например, у меня в подъезде, в подвале, сильно капает вода, и появился запах. Ответить
Olyakhram, 03 сентября 2018 в 02:52:05 # Отличное приложение! Могло бы быть поудобнее в плане выбора тем, не было бы проблем с модерацией. Но,в целом, приложение работает отлично! Вместо тысячи звонков по всем инстанциям, сфоткал отправил и в течении нескольких дней проблема решена! Спасибо! Ответить
Lucky luke14, 02 сентября 2018 в 02:20:27 # При регистрации ввожу номер тел и код из смс- пишет такой номер уже зарегистрирован. Как так? Как зарегистрироваться? Ответить
Koromislo, 02 сентября 2018 в 01:26:52 # Все отлично, но когда хочешь прикрепить изображение из галереи, это очень сложно сделать, так как отсутсвует сортировка снимков, изображения расположены в хаотичном порядке. Просьба сделать сортировку снимков по дате: от самого нового к самому старому. Ответить
Den d, 01 сентября 2018 в 22:45:37 # Типовой ответ. Сообщение отклонено

Те задача - создавать видимость, а не реальное упрощение решения проблем .

Хотя чему удивляться . Ответить
Slavon 4s, 26 августа 2018 в 22:26:44 # Раньше проблемы решались,а сейчас отравил 2 сообщения о гололёде с раздницей в 4 дня! лед как был у подъезда так и есть, будем ждать весны. На проблемы жителей больше не реагируют Ответить
Аннушка пахомова, 26 августа 2018 в 15:40:43 # После обновления приложение перестало работать при попытке перейти в «мои сообщения» оно закрывается. Ответить
Шиловзад, 25 августа 2018 в 22:19:59 # Программа стала писать «сессия пользователя не закончена» и я не мог войти в программу. Пришлось её удалить и ставить заново. Ответить
Viktorsalat, 25 августа 2018 в 01:21:08 # 1. У меня уже давно не пятый айфон, картинка в приложении под него — крупная и неудобная. Адаптируйте приложение под новые диагонали экранов, пожалуйста.

2. Нет возможности логиниться по имейлу. Добавьте эту возможность, пожалуйста. Ответить
Sveta 26. 01, 22 августа 2018 в 15:38:37 # Приложение работает хорошо. Подскажите пожалуйста как подтвердить решение проблемы? Проблему устранили . Ответить
Midenomi, 22 августа 2018 в 12:18:14 # Приложение допотное, все на костылях. Приложить фото к сообщению (ios) это целая эпопея, из галлереи фотографию показываются черти как. Есть проблема но она не соответсвует теме, отклоняют. Во дворе забор сломали, нет соответсвующее темы, отличный предлог ничего не делать. Зачем темы? Я прислал проблему, оцените и решите, зачем мне находить подходящую тему? Думайте о людях, а не ищите предлоги как обойти решение проблемы. Ответить
Dronvol, 21 августа 2018 в 18:23:20 # Уже писали, очень странная политика модерации. Пытался обратиться касаемо обновления асфальта в категорию «ямы», тк именно их плохо отремонтировали. На что получаю от модерации отказы, потому что «в тексте жалобы более одной проблемы». Это странно, так работать не должно. Ответить
Maximov anatoly, 19 августа 2018 в 22:34:28 # Ужасно. Модерация в принципе не работает. Пользователь не может знать о всех категорияз. Ему важно отправить заявление, а ваша задача ее отработать и отправить в нужную инстанцию. Но вам легче ее просто отклонить видимо, чем поместить в нужную категорию вручную. Ответить
Panters1307, 19 августа 2018 в 01:24:49 # Постоянно выскакивает сообщение о необходимости обновления приложения. Установлена последняя версия на текущий момент. Ответить
Disa s14071980, 14 августа 2018 в 16:05:54 # И Наш Город и Мос. ру. Складывается ощущение, что очень активных пользователей банят, что коррумпированный паук гос. власти и ЖКХ поглотил все, вместе с поддержкой и разработчиками. Выкинуло, удалились все данные, зайти больше не могу. Часто жалуюсь на ЖКХ. После последней - поддержка бездействует, зайти не могу. В обоих приложения пишет в Вашей учетной записи недостаточно данных. Ответить
Леонидддддддддддддд, 14 августа 2018 в 04:14:24 # Нахожусь заграницей, мне пришел ответ на мою жалобу оставленную до отъезда, а посмотреть её не могу, так как приложение и сайт не грузит! Срок опровержения или подтверждения истекает через 3 дня! Вот как я должен следить за своими жалобами находясь не в России?! Ответить
Create nickname bro, 07 августа 2018 в 14:57:34 # Начнём хотя бы с того, что тут для логина нужен номер телефона. Это ничего, что в вебе вы уже зарегались через почту: у приложения свой путь.

Ну и, конечно же, приложение не адаптировано под современные айфоны. Когда там пятый айфон вышел, в 2013? Вот, стало быть, 5 лет назад на приложение положили болт.

Покойся с миром.

--
Вижу, разработчики стали на комментарии в апсторе отвечать. Но совершенно по-чиновьичьи, одинаковыми бессмысленными отписками. Может, раз пришли, стоит как-то конкретнее говорить? Нуу там: под современные разрешения подтянем ко дню города, а еще через полгода код весь перепишем и оно залетает. Не? Ответить
Tisk, 07 августа 2018 в 14:17:27 # Приложение явно не доработанное. В случае отклонения направленного сообщения- нету возможности его отредактировать и послать заново. Нужно будет все переписать заново. Даже текст частично нельзя скопировать.
Так же модерация сообщений происходит как будто какими то роботами. Сослались на какойто пункт правил размещения - сиди сам разбирайся что ты там не так написал. Такое ощущение что - все делают для того что бы все «косяки» не доходили до нужного места. Ответить
Heheshdhsheuevehsb, 04 августа 2018 в 09:58:18 # Им является невозможность выбора точки в которой явно выявлена проблема и ее на до решить, добавьте возможность выбора любой точки на карте или создание своего флажка где чаще всего встречаются проблемы, приложение не могу проверить в следствии этого минуса Ответить
Alexander z., 03 августа 2018 в 17:16:34 # Приложение плохо оптимизировало под устройства, особенно новые.
Интерфейс не всегда однозначен. Есть довольно много хороший идей, что были на бета тестировании новой версии портала, а так же выносились в сторону приложения. Ответить
Nst1234567, 02 августа 2018 в 22:36:05 # Не удается отправить сообщение: приложение сообщает, что обновился текст пользовательского соглашения, и зависает Ответить
Nemo2005nl, 01 августа 2018 в 11:13:19 # В перечне доступных для выбора категорий не включены и не включаются некоторые актуальные проблемы города, например недостроенные по всему городу площадки под мусорные контейнеры. Решить данные вопросы со службой поддержки не удается, заявки по не решаемым в проблемам модераторы отклоняют по формальным признакам: не соответствие темы заявки выбранной категории. Ответить
Romansn, 31 июля 2018 в 13:17:34 # Просит обновиться, а обновления под телефон нет. Понимаю что телефон древний но уберите хотя бы банер без которого нельзя работать с приложением!

Разработчики на iPhone 4s последняя доступная iOS 9.3.5 Ответить
Anton gladyshev, 29 июля 2018 в 07:41:32 # Модерация для того и создана, чтобы не препятствовать, а помогать. А вам то тема обращения не подходит, то обращение неправильно составлено! У меня в доме подвал затоплен, воняет тухлятиной и козырьки подъездов закиданы мусором. Но вы в этом не видите проблемы! Вы отклоняете ВСЕ мои обращения. Матом хочется выругаться на вас. Ответить
Йареп, 29 июля 2018 в 01:24:05 # Просьба переработать определение геопозиции, сейчас оно часто работает неверно, или не работает.
Дизайн и интерфейс приложения прямиком из 2007-ого, множество действий и переходов вместо удобной настраиваемой формы. Ответить
Дмитрий альвар, 28 июля 2018 в 02:04:04 # В моем дворе как будто бомбу на забор скинули. Металл торчит в разные стороны как после налета фашистов!
Это Москва, 2019 год!
Разместил сообщение связанное с благоустройством двора и конкретно заборами. Мою жалобу отклонили!
Живи, раб, как положено, а не как хотелось бы. Ответить
Serghio17, 21 июля 2018 в 18:05:55 # Приложение выдает ошибку при попытке отправить сообщение.

Коррупция в действии - бюджет на приложение попилили и остались деньги только на криворуких разработчиков. Ответить
Cherry- vodka, 18 июля 2018 в 08:21:21 # Не знаю, почему так много негатива) все работает, проблемы устраняют, идеи принимают.
немного не хватает подробной инструкции по приложению, а так все очень хорошо на мой взгляд. Ответить
Jar4i, 16 июля 2018 в 15:03:12 # У нас как всегда, лещовый труд нанимаем, платим мало. Сделали программу с конченым дизайном, но все это блёкнет и меркнет на фоне того что приложение просто непросто не работает. Элементарно даже регистрация.
Обкатки 0, оптимизации 0, дизайн на нуле, зато рекламу запустили. Ответить
Andreyrost, 16 июля 2018 в 07:42:25 # 1 только за то, что приложение не оптимизировано под новые телефоны. Складывается ощущение, что приложение просто заброшено. Черные полосы сверху и снизу телефона. Проект Наш город 2.0 походу вообще канул в лету... Ответить
Isollo1987, 16 июля 2018 в 05:47:36 # Отказы и отписки, никакой обратной связи. Кучка животных сидят там и отказывают на все какими пунктами правил, обратной связи нет. Полная лажа Ответить
Пользователь585, 14 июля 2018 в 20:14:38 # Темы для жалоб проходят моднрнивзадницу такое приложение! Отправил жалобу не по теме, ну нет в разделе этой темы. Есть фото и реальная проблема, отказали после предложили мне же перенаправить в другое место в ту же з....! А сами могли бы перенаправить. Хочу заблокировать свой аккаунт и тоже не получается. В общем, как стояли в огромных очередях так и стоим. Быдло процветания вам! Ответить
Evs, 09 июля 2018 в 06:58:48 # После последнего обновления нет возможности добавлять фото из галереи, после продолжительной загрузки показывает случайный список фотографий, среди которых последних нет! Отправлять сообщения невозможно! Ответить
Andryukhah, 07 июля 2018 в 14:49:58 # Приложение работает, помогло исправить много косяков во дворе и подьезде, но не всегда работает стабильно, к тому же никаких дальнейших достижений оно не добавляет, кроме самого первого - неравнодушный житель, потом почему-то при достижении необходимого количества сообщений для определенного вида достижения, типа исследователь, оно просто ставит прочерк, в принципе некритично, т.к не ясно что потом с этими баллами и достижениями делать, само по себе приложение зачетное Ответить
Myrmyl, 07 июля 2018 в 10:42:24 # Отвечаешь по существу-не проходят модерацию! Опубликовала проблему: плохая Детская площадка, мне дали ответ, что исправили.а я пишу, что не исправлено и поясняю где! В итоге нарушаю правила! Что за издевательство то Ответить
Netrogatopasno, 03 июля 2018 в 22:32:37 # 1) нет техподдержки и некуда писать про ошибки в работе приложения.
2) Есть возможность подать жалобу и сделать её коллективной, но это только для домов и тех кто подписан на этот дом зная его ФЛС.
Но если это городская территория и ей присваивается адрес соседнего дома то она не видна жильцам соседних домов.
А проблема общая.
3) Пешеходный переход. К ним и подобным сооружениям подписки запрещены и значит другие пользователи не увидят жалобы и не присоединяться. Ответить
Anin89, 02 июля 2018 в 23:20:42 # Было нормальное количество тем, сократили зачем то.и теперь кто его знает под какой тематикой выбирать, например,«объявления, реклама ...». И ещё не всегда есть возможность подтвердить или опровергнуть выполненные работы. толи баг, толи специально так сделано. Ответить
Nuclearden, 02 июля 2018 в 14:09:39 # Предлагаю создателям «перезагрузить» приложение в части дизайна и удобства. Возьмите хотя бы пример с приложений госуслуги, город, активный гражданин.
Приложение Наш город уж очень унылое и не современное, не хватает красочности. Ответить
Viachviach, 30 июня 2018 в 09:04:37 # Неудобное гов..о. Темы нужно искать через поиск. Последние выбранные темы не запоминает. И Собякину - пофиг. И так сойдёт!

Виснет после отправки каждого сообщения! А этих всё ок, исправлять не нужно. И так сойдёт!

Разработчики и те, кто утверждает прогу к выпуску - умственные неандертальцы.
Надо же быть такими криворукими, а?

О тоннах разбросанной соли и реагентов теперь можно отправить только СИГНАЛ!

То есть не зарегистрированное сообщение, а СИГНАЛ, на который НИКТО ТЕПЕРЬ МОЖЕТ НЕ ОТВЕЧАТЬ! Круто?).

Абсолютно всё сообщения с фото о реагентах отклоняются! ВСЁ!

Собякин теперь без ограничений разбрасывает химию во дворах и не перед кем не отчитывается. ХитрО! Снял с себя все ограничения по перерасходу реагентов! собякину нужно высыпать больше соли на улицы, понятно для чего. Жадность и тупость не знает границ! Выжженная весной земля и водоёмы его не волнуют.
Честно, он конкретно задолбал москвичей устраивать в Москве грязе-соляной ад вместо зимы! Езжай к себе, оленевод!

При выборе фотографий- библиотека фото грузится очень долго! У вас какой-то свой единственный и дебильный путь загрузки библиотеки фотографий?! Обычная библиотека Apple вас, убогоньких, не устраивает?

Вечная потеря связи с сервером, ошибка загрузки. У вас сервер через модем общается с челядью? Сообщения отправляются по минуте! И все эти сбои длятся на протяжении 3 лет! Но вы крепко стоите на своём: не тонет!

Твёрдый кол! Полное! Ответить
Радтк, 27 июня 2018 в 02:34:30 # Закинул заявку о незаконной рекламе, так они неделю не отвечают, все готовят официальный ответ, хотя сказали что в праздничные дни до 4х суток ответ должны дать! Короче как обычно сделать сделали, работать так и не стали! Ответить
Аццкий цветочег, 25 июня 2018 в 13:27:39 # После обновления приложения, я не могу добавить фото из галереи и сфотографировать. а без фото отправить жалобу невозможно! Ответить
Maximrunts, 25 июня 2018 в 04:39:44 # А когда модно будет заходить нормально, а то когда в приложение, такое ощущение у меня не 7+, а 4s - всё больших размерах Ответить
Cah4oc83, 23 июня 2018 в 12:56:47 # После обновлений стало очень не удобно подгружать фото. Нужно полистать весь альбом, чтобы добавить нужную фотографию. Прошу поправить и сделать удобно для пользования! Ответить
Радио- книголюб, 21 июня 2018 в 19:15:45 # 1) Отсутствует возможность выбора Лужников среди парков Москвы. К ЧМ-2018 в Лужниках построили две большие детские площадки. Как отправить сообщения о сломанных конструкциях на детской площадке в Лужниках?
2) Кривое кэширование фотографий. Если создать в черновиках заявку с фотографиями. Затем отредактировать на айфоне эти фото. Потом попытаться создать заявку с отредактированными фото, то приложение увидит все отредактированные на айфоне фото как одно из уже загруженных в заявку фото. Причём если черновик заявки удалить, то картина не изменится. Пробовал несколько раз, перезагружая айфон. В моём случае приложение видит 6 отредактированных фото как 3 одинаковых фото + другие 3 одинаковых фото. Пришлось фотографировать объект заново. Ответить
Rukopisfor, 21 июня 2018 в 07:33:06 # Ну, как всегда - криво. Представлялось, что это, наконец то, будет супер красивый и удобный дизайн, по гайдлайнам ОП, но нет... опять разочарование. Если за дело берутся госслужбы, не изменяя традициям - приложение будет не качественным. Скорее всего потому что в тендере побеждает не профессиональная компания, а «другая»... Ответить
Neosistema, 20 июня 2018 в 15:38:13 # Нет возможности пожаловаться на вонь, в новогиреево сразу после победы Собянина дикая вонь сероводорода. В предложенных темах жалоб нет возможности пожаловаться на выбросы вредных веществ! Ответить
Андрей 987, 17 июня 2018 в 11:17:13 # Такой проект и так испохабить! Темы убрали, все подъезды в рекламе и мусоре! Оставили только ерунду ненужную! Вот Вам совет увольте Ваших бездарных управленцев! Да и разработчиков карты! Ответить
Kroshechka1, 14 июня 2018 в 08:18:10 # Приложение обновлено. При этом, при каждом входе, приложение выдаёт сообщение о необходимости обновиться. Ответить
Bur3157, 13 июня 2018 в 04:39:06 # При попытке отправки сообщения, пишет изменилось пользовательское соглашение, ок принижаем пользовательское соглашение, почему-то.», два раза, далее ошибка, не удалось сохранить, либо сервис недоступен.
Тестирование, обкатка, проверка и прочее слова знакомы разработчикам? Ответить
Regularuzer14, 10 июня 2018 в 18:37:47 # Отклоняют все сообщения и жалобы по формальным причинам. Пропускают только легкие в исполнении.
Не инструмент решения проблем, а как обычно для галочки. Ответить
Serega6543, 09 июня 2018 в 13:03:36 # Ставлю приложению "5". Когда отправлял заявку мало верил, что кто-то отреагирует на мою жалобу. Обращался по уборке снега на Варшавском шоссе 71. Был приятно удивлен, что на следующий день снег на дороге очистили. Ответить
Tokha333, 09 июня 2018 в 06:56:10 # Отправлял еще одну заявку. Теперь об отсутствующей крышке канализационного люка. Проблему устранили очень быстро. Спасибо. Ответить
Aluutse, 08 июня 2018 в 23:39:32 # Отличная штука, но блокирует жалобы по любому поводу, приходится переписывать по несколько раз! Это никуда не годится!В последний раз заблокировали жалобу потому что текст сообщения содержал слишком много слов «не по делу». Что это такое вообще?Система совершенно не гибкая, а должна бы... Ответить
Antvl, 07 июня 2018 в 01:57:31 # При выборе фотографии из галереи сортировка фотографий происходит непонятным образом. Нужную фотографию не удалось найти, хотя она была последней Ответить
Азиона, 06 июня 2018 в 17:39:37 # Добрый день! Прошу рассмотреть возможность убрать лицевой счёт из личного кабинета и возможности доступа к нему управляющей компании. Так как при направлении любых сообщений по средствам портала я направляю информацию о невыполнении каких-либо действий работников, тоесть в дальнейшем работники получают «по шапке» за невыполнение или не качественное выполнение. В последнее время на моей двери появляются записки с какими либо требованиями по открытию дверей или предоставлению доступа. Последним же стало, что один из эти работников УК назвал именно номер моей квартиры из которой было обращение. Тоесть эти работники на которых я направляю Сообщения с жалобами по не выполнению знают от кого эти жалобы и Сообщения портала поступают. Поэтому прошу рассмотреть возможность убрать идентифицирующую информацию с портала. Ответить
Ftvu, 05 июня 2018 в 04:05:34 # Приложение работает со сбоями!
Чтобы его открыть нужно потратить минут 10!

Идея отличная - исполнение херовое! Ответить
Yuliya02, 02 июня 2018 в 05:16:58 # Стало невозможно прикрепить фотографию к проблеме, то есть открывается выбрать из галереи, но открывается белый экран, дальнейшее описание проблемы без фото невозможно и опубликовать ничего не получается. Как устранить эту проблему? Ответить
Novik nova, 31 мая 2018 в 00:50:24 # Все, кто ставит это приложение, наверное, и постят заявки сразу. В общем, я исключением не стал. Заявку отправил. Даже постарался и реальную яму нашел - все по честному. Ждемс. Ответить
Денис мел, 30 мая 2018 в 13:22:10 # Нет возможности выбрать ТиНАО.
Присоединённые территории являются частью Москвы, но заявить о проблеме нельзя, программа не позволяет сделать соответствующий выбор на этапе выбора округа. Смысла в программе для ново-москвичей нет. Ответить
Tanunya m, 29 мая 2018 в 16:51:11 # При попытке подтвердить проблему с помощью фото открывается библиотека с самыми ранними фотографиями. Сделайте, как было раньше: сортировка по дате убывания. Спасибо! Ответить
Orlic, 29 мая 2018 в 15:36:06 # Плохо работает определение местоположения, указать вручную (как в Яндекс картах) нельзя, приходится елозить булавкой. Не все найденные адреса принимает, иногда заявка отклоняется.
При отклонении заявки никакого сообщения, только письмо на почту. В самом приложении не понять, что происходит с заявкой.

В целом идея неплохая, исполнение не очень. Ответить
Hv0, 29 мая 2018 в 00:57:39 # Почему нельзя добавить видео? Фото не всегда передаёт момент нарушения. На половину заявлений модерация даёт отказ, видимо статистику не хотят портить. Ответить
Aam art, 26 мая 2018 в 10:24:07 # После обновления не могу отправить про газон. iOS 11.3 iPhone 7 Plus
Так же про ограждения газонов - фотография не прикрепляется. Вроде загружает, но пишет, что без фотографии отправить нельзя.
Очень плохо стало работать. :-(
Май 2018 Ответить
Пасха, 26 мая 2018 в 00:47:10 # Сообщения отклоняются, потому что нет категорий. Но вы и не можете предусмотреть всё! Сделайте общие по одной теме, не нужны подкатегории, в них не всегда можно попасть. Ответить
Veeeelichkin, 25 мая 2018 в 22:40:48 # Очень хорошая идея, система работает, многое можно исправить в городе благодаря пользователям и работе городских властей.

Поправьте интерфейс, сделайте его актуальнее.

Спасибо. Ответить
West angel, 25 мая 2018 в 09:58:47 # После обновления перестало работать. Добавляю фото проблемы, приложение пишет без фото не принимаем.. хотя фото добавлены. Исправьте Ответить
Fingal67, 24 мая 2018 в 12:53:32 # При определении местоположения на карте ставит булавку на дом и в итоге не определяет местоположение. Вручную адрес не вводится. Как следствие заявка н отправлена. Район Ю. Бутово Ответить
Orlik17, 23 мая 2018 в 14:48:09 # Нравится подборка категорий, по которым можно отправить заявку. Не все конечно проблемы можно озвучить. Но с большинством можно уложиться :) Ответить
Vasya chaynikov, 23 мая 2018 в 08:13:26 # Но проблемы есть:
1) регистрация в программе и регистрация на сайте-разные. Объедините.

2) нельзя ввести адрес текстом, а на карте не указать. Ответить
Irochka999999, 22 мая 2018 в 17:21:52 # Работает плохо, не все темы отображаются, как в полной версии, из-за этого Сообщения не проходят модерацию, приходится переделывать по много раз, а самое неудобное- не синхронизируется с полной версией, что очень странно Ответить
N 1ce, 22 мая 2018 в 02:00:10 # Приложение глючное, категории подгружает через раз, а то и два. Отправляет сообщения с трудом. Собственно сменить разработчиков, нанять нормальных. Ответить
Василий2801, 21 мая 2018 в 20:01:46 # 1) постоянно просит залогиниться
2) сделайте, поддержку Touch ID, FACE ID и 3D Touch
3) не могу оставить ни одно обращение по причине того, что не могу проставить точку на карте, потому силикатов нет! Только точка с моим местоположением и белый экран.
4) больше категорий и видов жалоб например за некачественный ремонт по программе «моя улица» или некачественный и недоделанный ремонт щелковского шоссе и метро Щелковская.
5) редкие обновления, которые, по-сути, ничего не меняют. Начните реально исправлять то что я указал ниже и самые большие косяки исчезнут
6) спасибо за поддержку iPhone x Ответить
Vanilla pie, 19 мая 2018 в 19:49:58 # Ответ тех поддержки: Информируем Вас, что мобильное приложение "Наш город" не поддерживается iPad, поэтому может работать нестабильно.

Исправьте тогда описание что ли Ответить
Гномочлен, 19 мая 2018 в 19:21:36 # Отличное приложение! Отправлял заявку на уборку снеговых куч. Быстро среагировали, устранили проблему и направили фотоотчет о проделанной работе за что большое спасибо!
Давно ждал такое приложение! Спасибо разработчикам. Совершенствуйте приложение и увеличивайте количество тем. Ответить
Nikolay. yakubenko, 16 мая 2018 в 11:37:53 # Одну проблему решил со старым приложение. В остальных случаях фотка не прикладывалась и модерация не проходила. Типа адреса такого нет. А с адресом все ок: определяет точно айфон. А вот при отправки заявок-типа нет такого. Видимо, из базы данных адреса района новопеределкино все удалились... Ну и в новом приложении все то же самое. Ответить
Mrgaspachogametv, 16 мая 2018 в 05:27:37 # Одну ошибку исправите, запустите десять новых. С какой, спрашивается, радости при опровержении ответа вылезает банер «отсутствует LATITUDE»?
Опять ошибка при загрузке фото
Опять половина тем отсутствует вовсе не по причине сезонности
Опять по второму разу опровержение не проходит или не предлагается такой вариант
Опять отсутствует соединение...
Стóит написать более двух сообщений, и ошибок - полный букет. Конечно, идёт работа по исправлению, конечно... Ответить
Procedure1511, 14 мая 2018 в 04:29:29 # Почему разработчики игнорируют факт существования Новой Москвы
В частности нет п Первомайское, что вблизи д Ивановоское, где расположена жемчужина Москвы - ЖК Новоникольское?
Поправьте ASAP! Ответить
Susanin v lesu, 12 мая 2018 в 00:39:35 # Старое приложение, которое вы больше не поддерживаете, с последним обновлением стало хоть чуточку лучше.
А в этом, якобы новом, остались все косяки. Зачем спрашивается предлагать на него переходить? Я лично его удалил. Ужасная реализация хорошей идеи. Ответить
Nt1922, 11 мая 2018 в 01:53:05 # После последнего обновления не входит в личный кабинет, пишет данные введены некорректно. Плохое обновление вообщем. Ответить
Ростовщик, 09 мая 2018 в 19:30:55 # 1. Число тем сокращается с каждым обновлением
2. Считаю что самой большой ошибкой было исключение отправить обращение в мерию Москвы в случае если такой темы нет.

Налицо тенденция сокращения востребованности приложения из за сокращения тем. Ответить
Alexey88tarzan, 09 мая 2018 в 09:20:28 # В приложении обращения выполняются с опозданием управляющей организацией. Вы вообще для чего создали срок (8 дней) ?
03.04.2018 - сделайте пожалуйста, чтобы можно было бы при создании обращения с мобильного выбирать сразу несколько фото, а не по одной.
18.05.2018 06:33 - приложение «зависает». Невозможно отправить сообщение Ответить
Елена65785, 08 мая 2018 в 12:55:22 # Ставлю "5". Обратилась по поводу неисправного освещения. Заявку приняли сразу и отреагировали очень быстро. Ответить
Xydan, 08 мая 2018 в 11:01:49 # Просьба добавить темы или или смягчить степень модерации тем. Не все темы, что есть в приложении соответствуют ситуациям. В итоге пишешь в ближайшую похожую тему и получаешь отклонение модератора. Смысл от приложения стремится к нулю в этом случае.
Либо сами раскидывайте по темам, которые будут.
Далее, обработка принятых ситуаций может достигать месяцами, особенно это было зимой, на жалобы по уборке снега. Ответить
Lolstol, 07 мая 2018 в 12:12:18 # Отправил сообщение о самозахвате территории под личную парковку - пришел ответ "Заявка отклонена, это не наше дело". Отправил сообщение о провале грунта на съезде с Ленинградки на ТТК внешку, пришел ответ "Заявка отклонена, мы не знаем где это". Если у проблемы нет конкретного адреса, то и всем пофиг. Иголка на карте их не волнует. В общем выглядит как фейк для поддержания имиджа "нам не пофиг", а на самом деле, пофиг, конечно. Ответить
Штирлиц 81, 03 мая 2018 в 16:15:06 # После перехода на поддержку ios 10, пользователи с более ранними версиями остались за бортом.
Работать не возможно. На весь экран висит табличка обновитесь, а обновиться не возможно! Ответить
Alenkiyflower, 01 мая 2018 в 19:39:46 # Зависает на отправке сообщения и дальше отваливается . Остальные приложения работают . В чем причина ? Почему не могу направить жалобу через приложение (в разделе почтовые ящики ) Ответить
Sb msk, 30 апреля 2018 в 09:20:20 # Ну и как вам живётся на деньги, которые вам заплатили за это? Не работает же нифига?
Распилили бюджет? Откат был большим или по знакомству делали? Ответить
Lion1968, 30 апреля 2018 в 00:32:42 # Идея очень хорошая, реализована ужасно. В приложении используется карта без указания домов, нет возможности точно (например подъезд) указать проблемное место.
Можно ввести адрес вручную, но неизвестен формат ввода, соответственно запрос отклоняется модераторами из-за невозможности привязки. Приложение не показывает комментарии в ответ на ваш запрос, только в почте или на основном сайте. Ответить
Soulmatend, 29 апреля 2018 в 03:36:30 # Чаще всего обращение не проходит модерацию. Модератор решает угадал пользователь к какой из ограниченного перечня тем отнести своё обращение или не угадал. И при этом самостоятельно изменить тему не может. Может только отклонить.
Существует другой сервис, через который можно пожаловаться на этот? Ответить
Justdoc, 27 апреля 2018 в 10:43:28 # Актуальные темы вывели в "сигналы", которые "не требуют отчёта". Типа "мы услышали, идите на фиг". Молодцы! Давайте все темы в сигналы переводить. Это будет соответствовать отношению власти к людям.
Плюс ко всему "модераторы" - жертвы ЕГЭ, у которых все ситуации должны четко совпадать с галочками в алгоритме. Иначе мозг не может сложить кубики логики. Приходится дословно разжевывать то, что изображено на фото. Ответить
Memox99, 26 апреля 2018 в 22:09:45 # Попытался сообщить о гололёде во дворе на дорожке. Но приложение при выборе места говорит "Выберите объект", который выбрать нельзя. Что за объект, непонятно. В итоге, сегодня кто-то поскользнётся, как минимум.
UPD: На мой отзыв пришёл ответ от разработчика: «Здравствуйте! Для оперативного решения проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами через пункт меню "Поддержка" в верхней части экрана и напишите адрес жилого дома.»

:@)

Бюрократизм поражает. Я не только не могу сообщить о реальной проблеме в городе, но даже не могу донести эту проблему до команды разработчиков. И трудно сказать, сколько людей испытывали неудобства в тот день из-за неубранного гололеда! Ответить
V ka, 24 апреля 2018 в 07:09:39 # Рук@ж@пые...
Подтверждение на емейл не высылает...
Процесс регистрации кривевший...
Приложение по факту не работает...
А это я ещё не добрался до возможности отправки заявок безразличным вурдалакам (судя по отзывам...) Ответить
Кукурузам, 21 апреля 2018 в 06:57:47 # Постоянно вылетает, и бесит, вроде по теме пишешь, а модерацию не проходишь, указывайте тогда в причине в какой именно теме писать, а то фиг вас поймёшь Ответить
Пользователь201301, 20 апреля 2018 в 12:53:56 # Очень плохо работает, не может установить связь с базой данный. Из-за этого не видны Сообщения, оправка занимает много времени, неудобно и неоперативно. Ответить
Falcon 01, 20 апреля 2018 в 12:13:06 # Хоть бы пояснили зачем перевели поддержку на другое приложение, если кроме этого ничего не изменится, то отзывы быстро уйдут в минус. Те что есть очень похожи на накрутку. Откуда пятерки - вы дождитесь, как у вас заявки сейчас зависнут без ответов, как нельзя будет почистить через полгода устаревшие но незакрытые - вот тогда пишите, 2-3 звезды макс. Ответить
Frosiasupercherepaha, 20 апреля 2018 в 05:26:53 # Почему в разделе снег и гололёд, далее «у входа в метро» открывается схема метро без МЦК Или на МЦК все настолько хорошо, что жалоб нет или МЦК не метро ? Ответить
Aleksey amp love, 19 апреля 2018 в 23:13:52 # Приложение просто не понятное и не доработанное.
Как написать о незаконном размещении (парковка) транспортного средства в парке? Парковка на газоне? Проезд в природоохраняемую зону? Ответить
Arbozik, 19 апреля 2018 в 01:06:01 # Потратите время и нервы! Приложение не работает.
Разработчики, вместо комментариев, что случилось сами протестируйте. Хотя, о чем я Вы же все сами знаете! Приложение «шляпа»... Ответить
Pokrovitel61, 18 апреля 2018 в 20:19:06 # После обновления невозможно восстановить пароль с помощью функции восстановления пароля присылаемый пароль вводишь нажимаешь кнопку восстановить и ничего не происходит. Проблема на айфоне 6sплюс. Ответить
Rustick10, 18 апреля 2018 в 03:54:34 # Приложение было уже скачано 32 раза. Я 33-й буду. Т.е. уже как минимум 32 проблемы было озвучено. Это конечнео капля в море. Но начало уже положено. Молодцы. Ответить
Anastasia556, 18 апреля 2018 в 01:30:56 # Уважаемые разработчики. При добавлении фото, приложение открывает галерею без возможности выбрать только что сделанную фотографию. Сначала для выбора идут ряд фото из папки Инстаграмм, затем начинаются фото месячной давности. При этом нет возможности переключаться между папками галереи (все фото, избранное и тд)

В вашем приложении невозможно на данный момент опубликовать ничего!

Нужно срочно доработать

Спасибо Ответить
N stenka, 15 апреля 2018 в 00:44:30 # После последнего обновления при попытке создать сообщение возникает ошибка ‘нужно заполнить e-mail’, хотя он и так заполнен ... Ответить
Lana lapina, 14 апреля 2018 в 23:14:29 # Потратьтесь на нормальных разработчиков Приложение постоянно просит пароль и регулярно твердит, что он неверный. Ответить
User2012, 14 апреля 2018 в 09:43:12 # На улице Инет не нашел - сделал только фотку. Дома замучался определять адрес, но всё-таки мне это удалось. Правда, заявка так и не отправилась ((( Сохранил в черновиках, буду ждать обновление приложения... Ответить
Eldar231021, 13 апреля 2018 в 01:09:18 # Серьезно? Разработчики думают что при выборе фото из галереи нужно пролистать ВСЕ фото которые есть на телефоне? Ответить
Georgio1975, 11 апреля 2018 в 21:37:47 # Приложение сырое и не работает, скачал и хотел что то отправить - но оно пустое, не вышло, отправил с сайта Ответить
Vdahisa, 11 апреля 2018 в 06:50:29 # Согласен с уже высказанным мнением - количество категорий, по которым можно зарегистрировать обращение, крайне узки и это позволяет модераторам отбивать большую часть обращений, связанных с безалаберностью местных администраций на местах.

Вопрос - а тогда зачем нужно такое приложение, если Градоуправляющим интересно реагировать только на те категории обращений, о которых, в большинстве своем они и так знают.

В общем, к сожалению, все у нас как обычно... Для Галочки ;)

Господа Модераторы, вместо того что бы писать длинные ответы что обращение не относится ни к одной из категорий, ВВЕДИТЕ рубрикатор этих категорий и Люди вас отблагодарят. Ответить
Опять все не как у людей, 08 апреля 2018 в 21:46:00 # Постоянно отклоняют заявки без указания причины. Указывайте причину господа модераторы, будем править возможные ошибки. Не прошла ни одна заявка на проблему. Идея потерялась на начальном этапе.... Но задумка отличная. Ответить
Александр емельченков, 07 апреля 2018 в 13:03:30 # Мало категорий.
Буквально слегка не попадающие под категорию проблемы - отклоняются. Как будто цель отклонить, а не решить проблемы.
Пожаловаться на проблемы которых нет в категориях нельзя. Без реагирования на эти проблемы, это отписка, а не сервис.
Кроме того, само приложение работает через одно место, постоянные ошибки связи, пропадают черновики, невозможно отправить сообщение И так далее.
При нажатии выбора фото из галереи, приложение переходит в "моменты"! Ну это как вообще Ответить
Julchatay, 03 апреля 2018 в 21:11:56 # Не регистрирует мой электронный адрес. В данных ввожу свой емейл, нажимаю выслать письмо подтверждение и упс! Произошла непредвиденная ошибка! Исправьте, пожалуйста! Ответить
Korp 2013, 02 апреля 2018 в 23:46:02 # Отличная идея, которая теперь позволит донести до властей проблемы на дорогах и в городе в целом. Особенно по ямам на дорогах нашего города. Ответить
Вarвoss, 01 апреля 2018 в 02:07:41 # Отсутствует часть тем, имеющихся на web-портале. Отсутсвует меню волонтёра, не возможно осуществлять выполнение заданий с использованием данного отложения Ответить
Red snake, 31 марта 2018 в 06:45:59 # Программа фарс для москвичей? Как людям проявлять свою гражданскую ответственность? Зачем вы ввели адреса обьектов? Почему нет новой москвы? Вот у меня около дома снесли детскую площадку (для реконструкции) за 3 месяца рабочих я видел всего 3 раза (за это время засыпали площадку щебенкой и все) как с этим бороться если я ге могу отправить сообщение без привязки к обьекту? На карте адрес видит, но установить точку не дает Отвратительно! Разработчики подошли к созданию приложения безалаберно Ответить
Миша78786, 30 марта 2018 в 22:27:38 # Отправил заявку о наличии торчащих люков и ям по Карамышевской набережной. Сегодня ответили, что заявку выполнили и все недостатки устранили. Отлично. Ответить
Liga1546, 28 марта 2018 в 06:39:38 # Не работает выбор адреса на карте, дает выбрать только "мое местоположение" и то не всегда. Дизайн не мешало бы улучшить. Задумка не плохая, но надо дорабатывать, пока троечка Ответить
Vika999965, 27 марта 2018 в 13:18:11 # Отправила жалобу, что не работает половина фонарей уличного освещения по улице Адмирала Руднева. Вчера провели восстановительные работы. В настоящее время освещение работает в полном объеме. Ответить
Antonio55589, 27 марта 2018 в 05:24:19 # Приложение перестало добавлять фото после обновления,а до этого хорошо работало ( гонять собачников удобно) Ответить
Vv1977, 26 марта 2018 в 16:07:10 # Пожалуйста, можно сделать причины отказов более развернуто. Мне отказала принять жалобу по причину, что не нашли мою улицу в Москве))) Ответить
Sima potylicyna, 24 марта 2018 в 10:38:53 # Бестолковое приложение, проблемы не решают, все время вылетает, фотографии не грузятся. Берите пример с Добродела, там не игнорируют проблемы и намного больше пунктов для жалоб Ответить
Milenka19, 21 марта 2018 в 16:26:11 # Уже в который раз не удаётся связать профиль с mos. ru. Устраните проблему. С 10.09.18 выкидывает из приложения с просьбой перелогиниться. Но как только осуществляется вход - всё равно пишет, что якобы некорректный формат мобильного. Исправьте пожалуйста. Ответить
Артур виленович, 15 марта 2018 в 11:20:31 # Здравствуйте! После последнего обновления невозможно зайти в приложение... Всё время выскакивает ошибка 502 и ничего не даёт делать.... iPhone 6s Ответить
O. olga, 14 марта 2018 в 09:23:58 # Не могу обьединить аккаунты, так как разрешение экрана не меняется, выскакивает часть табло, которое никак не переместить и сдвинуть, чтобы прочесть. Что-то тут не доделано... Ответить
Moscvitch, 13 марта 2018 в 14:33:39 # После обновления невозможно выбрать фотографию! Открывается не фотопоток с самыми последними снимками, а галерея с самого старого фото! У меня на телефоне несколько тысяч фотографий, и промотать все я не могу! Ответить
Id 13576093, 13 марта 2018 в 11:30:58 # Писал 8 сообщений про свой подъезд, что он находится в не удовлетворительному состоянии все отклонили, в сам приложении не куда пожаловаться на их работу, то есть как обкуренный модератор примет решение так и будет Ответить
Lyskova, 13 марта 2018 в 09:02:36 # Нужно развивать такие сервисы. Очень полезно. Возможно стоит придумать какую-нибудь карту, на которой будут отмечены уже созданные проблемы. Чтобы пользователь знал, что вот об этом уже писали Ответить
Tekiwika, 13 марта 2018 в 00:44:40 # При открытии галереи, чтобы выбрать фотографию, почему-то не с последнего фото открывается, а где-то с середины прошлого квартала! Ответить
Natarey, 12 марта 2018 в 16:16:01 # Оставила жалобу, она улетела вникуда.... хотя, типа, все приняли. После статуса «отправлено» сообщение исчезло. Везде. Ни в «моих сообщениях», ни на почте никаких уведомлений как обычно.
Одним словом-отвратительное приложение Ответить
Roman russia, 12 марта 2018 в 14:09:53 # 1) С последним обновлением стало неудобно добавлять фотографии из галлереи, т.к. они стали упорядочиваться в порядке от старых к новым. У меня много фото в телефоне, чтобы добавить фото при сообщении о проблеме приходится проматывать вниз все имеющиеся фотографии (чтобы добраться до свежих). В предыдущих версиях было не так.
2) В последнюю версию приложения умудрились также впихнуть рекламу выборов Собянина. Раздражает и отнимает время.
Минус по звезде за каждый пункт. Ответить
Все время просит оценить, 12 марта 2018 в 12:00:30 # Постоянно одни отписки, придираются ко всяким мелочам, часть проблем вообще не хотят решать.
Сервис скатился в совок Ответить
Илюха к, 12 марта 2018 в 10:22:29 # Отправил заявку. Добавьте возможность прикрепить несколько фотографий. Одной мало, чтобы детально указать место проблемы.
А так - все замечательно Ответить
Глухофф, 11 марта 2018 в 14:59:40 # Работают довольно оперативно по обращениям, что приятно удивляет. С дорогами пока придется отложить - никто не будет зимой латать ямы (хотя все может быть) Ответить
Diny- d, 10 марта 2018 в 16:31:17 # А вы не хотите поработать над разрешением? Вроде обновляется регулярно, но Приложение до сих пор выглядит, как сделанное 4 года назад под iPhone 4 и 5. Огромные клавиатура, элементы. Как-то графически и функционально улучшить его? Да и скорость работы приложения очень низкая. Ответить
Kostya, 09 марта 2018 в 21:34:39 # Что за беда с выбором фото? У меня на телефоне 5 тысяч, они все вываливаются для выбора из галереи не в хронологическом порядке. Что за издевательство над людьми!? Приложение-лицо мэра, так-то! Ответить
At18june, 09 марта 2018 в 16:30:06 # Стало работать криво, выбираю тему, например, с размещением рекламного банера на доме, прикрепляю фото, нажимаю на следующий шаг - система выдаёт ошибку, что невозможно пойти на шаг дальше без прикреплённой фотографии (хотя она уже есть). Ответить
Zhuranl, 09 марта 2018 в 06:47:39 # Не возможно продвинуться дальше определения объекта. Логика постарения алгоритма приложения дурацкая. Многое не работает. Зачем создавать приложение, если в каталоге не отображены многие реальные проблемы с которыми люди могут обратиться? Мне не понравилось приложение. Удалю и остальным не советую его. Ответить
Мидо, 07 марта 2018 в 05:55:04 # Ужасно! Формальный подход! 18 раз отказано в принятии заявления из-за того, что указана не та группа! Это капец, чинуши Вы там глупые что ли Совок, короче... попахивает формалином... удаляйте без сожаления Ответить
Voron34, 06 марта 2018 в 19:27:12 # Заявку приняли очень быстро, а вот ответ с ведомства пока не получил. Уже прошла неделя. Хотелось чтобы наши ведомства были порасторопней. Ответить
Valera77665, 06 марта 2018 в 12:42:54 # Думал, что моё обращение потерялось. Хотел уже писать жалобу. Оказывается, что нет. Всё нашёл в моём личном кабинете, а там и статус рассмотрения и ответ исполнителя. Отлично. Ответить
Inessa13, 06 марта 2018 в 06:25:03 # Не возможно зарегистрироваться, код по смс приходит очень долго и его уже нельзя ввести, запрашиваешь заново код, все повторяется . Ужас! Зря потратила время и нервы! Ответить
Brovkogosh, 05 марта 2018 в 06:01:44 # Я наверное далеко не первый человек, кто отправил заявку. Идея супер. Лишь бы люди понимали назначение приложения и не постили заявки ради того, чтобы просто "позырить". Ответить
Ty dim, 05 марта 2018 в 02:45:37 # Отличное и полезное приложение, респект товарищу Собянину и всем причастным. НО. Почему до сих пор нет поддержки новых устройств с большим экраном? Это жутко раздражает. Сходите к Теме Лебедеву, пусть нормальный дизайн вам сделает, а потом к evil martian за нормальным приложением, если у самих кадров нет. Ответить
Three two digit, 01 марта 2018 в 06:18:22 # Я регистрировался на сайте с компьютера. По адресу электронной почты. А при входе с телефона доступен только вход по номеру телефона, по адресу электронной почты я зайти не могу. Такой жести я ещё ни в одном приложении не видел. Просто Ответить
Anna sinitsyna, 28 февраля 2018 в 19:51:19 # Не удаётся отправить сообщение, пока что застреваю на этапе «укажите адрес», ввожу адрес, этот же адрес выпадает, как опознанный, вроде все ок, но поле снова пустое. Пока что ни разу не прошла этот квест дальше поля «адрес» Ответить
Katerinium, 25 февраля 2018 в 00:58:50 # Приложением пользуюсь часто, программа полезная, помогает делать город лучше, но весьма ограничена по проблемным темам. Например, о нехватке урн на многолюдном тротуаре написать нельзя - нет такой категории. Только во дворе или на остановке. Как бороться с объявлениями на столбах? Тоже никак. Модерация иногда чудит, отклоняет по совсем формальным признакам, приходится дробить сообщения на 2-3, чтобы пропустили. В последнее время появилась регулярная проблема с «Загрузкой списка категорий», днём невозможно написать сообщение. Ну и хотелось бы загрузки фото по несколько штук, а не по одной. Ответить
Viachviach, 25 февраля 2018 в 00:10:45 # Архаичное, неудобное, вечно работающее со сбоями (потеря связи с сервером, ошибка загрузки и тд) приложение. И эти сбои длятся уже на протяжении 3 лет! Вечные сбои! Когда заявка исполняется, выкладываются фото в подтверждение. Так вот эти фото невозможно увеличить, чтобы убедиться, что работы выполнены качественно! И это 21 век! Офигенное качество программы! Отсутствие актуальных тем - не добавляется НИЧЕГО нового! Отсутствие адаптации под новые телефоны! Твёрдый кол!

И не заставляйте пользователей приложения своими шаблонными фразами описывать проблемы в вашем приложении. Вы их прекрасно знаете и не исправляете вообще на протяжении 3 лет! Зачем пользователям делать бесполезную работу!?

Причём, смотрите - к моему отзыву безголовый госадмин напишет такой же стандартный ответ, как и всем здесь присутствующим!

Всё воскресенье 11.11.2018 программа писала, что «сетевое соединение прервано». Классный сервис! Молодцы!

Apple, удалите это приложение вообще из магазина за её технологическую отсталость и отсутствие поддержки новых телефонов! Ответить
Карина к., 23 февраля 2018 в 20:27:24 # Для зимнего периода можно добавить еще категории, связанные с плохой уборкой снега, скользкими дорогами. Ответить
4uda4ka, 22 февраля 2018 в 11:10:06 # После обновления в очередной раз выкинул из приложения. Зайти удалось только путём восстановления пароля, при этом все ранее внесённые данные пропали как в прочем и жалобы (в том числе находящиеся на устранении). При попытке обратиться в поддержку пишет неверный формат e-meil. Такая же ошибка при вводе адреса в личных данных. Прошу устранить. Ответить
Польза, 22 февраля 2018 в 07:04:22 # После обновления приложением невозможно пользоваться. Чтобы выбрать для Сообщения фото, сделанное только что, нужно в Галереи пролистать весь банк фотографий! В моем случае за последние три года! Фото сделанное для портала только что может оказаться или в конце альбома, или в любом месте. То есть нужно теперь внимательно рассматривать весь! Альбом, чтобы найти свежее фото для Сообщения. На это уходит по под часа! Смысла пользоваться приложением больше нет. Ответить
Spacetec, 22 февраля 2018 в 03:33:40 # Прошло два года, а воз и ныне там. Супер тупое и неработающее приложение. И уже в администрацию президента писала и в службу поддержки. Куча багов. Из последнего: просит ввести в профиле емейл, который введен итак. Ничего не помогает. А у нас во дворе по ходу угнанный автомобиль стоит, а сознательного гражданина проявить не получается, потому что разработчик криворук. Ответить
Bolic321, 20 февраля 2018 в 04:34:52 # Даже с действующим верифицированным аккаунтом mos. ru не заходит. Вы свои поделки прежде чем выкладывать хоть иногда проверяете? Ответить
Sdaev, 18 февраля 2018 в 10:22:46 # Нет всех предложенных тем. В итоге сообщение будет отклонено. Ну и на кой это приложение?!
Ответ модератора:
Тема Вашего сообщения не соответствует предложенным на портале проблемным темам, поэтому оно не может быть опубликовано (п. 2.1 Единых правил модерации).

Номер сообщения: 19078401

Тема сообщения: Повреждение ограждений газонов (Дворовые территории)

Текст сообщения: «Управляющая компания « Дом-Мастер» демонтировала ограждающие заборчики вокруг газонов. Теперь и автомобили и люди вытаптывают эти газоны. Примите меры по восстановлению ограждений!». Ответить
Alexus7707, 15 февраля 2018 в 15:42:30 # При попытке выбрать местоположение, пишет, что не удается определить адрес и, соответственно, жалобу отправить не получается. Адрес не определяется даже там, где раньше определялся:) Ответить
Гераскин дмитрий, 13 февраля 2018 в 03:41:20 # В связи с этим, не позволяет осуществить запрос. Исправьте ошибки. Иначе этот инструмент является пустой тратой денег налогоплательщиков Ответить
Toxsa, 11 февраля 2018 в 21:13:29 # Заявки принимаются и обрабатываются, нарушения по заявкам исправляются. Например ремонт МАФа на Детской площадке. А в ответ приходит что заявка отклонена. Чудеса.. . Ответить
Костян rezni4, 11 февраля 2018 в 10:43:43 # Заявку отправил. Читаю отзывы. И вот что я подумал... А если несколько человек присылают заявку с одной и той же проблемой? Ответят каждому?
Я был бы рад положительному ответу, даже если такую проблему уже описали. Спасибо. Хорошее приложение. Ответить
Ольга34512244, 11 февраля 2018 в 01:49:22 # Система тормозит. Получаешь предупреждение о 19-м сообщении, ничего не делаешь, держишь паузу, и вдруг через час падает «вы заблокированы
на 30 дней», хотя чётко знаете, что этот час не трогали систему. Видимо, обрабатываются размещённые ранее Сообщения и система что-то учитывает, невидное вам. Ответить
Petro1111119, 08 февраля 2018 в 17:17:58 # Необходимо указать лицевой счет, мол это информация конфидециальна, но не тут то было! через несколько дней после публикации сообщения явились местные дворники с вопросом: «почему вы жалуетесь?» Ответить
Fordspares, 08 февраля 2018 в 16:55:00 # Только открыла программу сразу пишет что "не удалось прочитать настройки с сервера". Как пользоваться то?
П.С. Три звезды за идею Ответить
Виктор4354, 06 февраля 2018 в 22:56:35 # Обратился за помощью. В подъезде уже давно неисправный грузовой лифт. Управляющая компания просто игнорировала сей факт. А теперь всё в порядке. Молодцы! Ответить
Mihail7658, 05 февраля 2018 в 09:41:23 # Во дворах снег вообще не убирают. Безобразие! Написал жалобу на портал. Почему, что бы наши компании шевелились, надо постоянно писать жалобы. А порталу благодарность. Ответить
Straus02, 05 февраля 2018 в 08:40:32 # Обратилась с заявкой о неисправном лифте. Через день уже было всё исправлено. И кнопки починили и надписи удалили. Неожидала. Ответить
Sergey m. g., 03 февраля 2018 в 14:49:59 # Восстановить пароль невозможно: пишет, что данные не удалось прочитать, т.к. они имеют неверный формат. Хотя через сайт все восстановил. Сообщения, которые отправлял ранее, тоже невозможно прочитать: выходит ошибка "bad gateway (502)". Да и в целом приложение устарело внешне, явно не рассчитано на 7SPlus: клавиатура огромная на пол экрана, значки огромные и в целом не эстетично выглядит. Такое ощущение, что перестали следить за приложением. Ответить
Sazar, 02 февраля 2018 в 17:34:09 # Хорошее приложение для того, чтоб оперативно и без походов/бумажек заставить управляющую компанию и ЖКХ работать. Из того, что хотелось бы - свежий дизайн, юзабилити получше, может более удобный классификатор. В остальном с задачей справляется. Ответить
Trontus, 01 февраля 2018 в 15:55:46 # Логин и пароль с сайта не работает. Зарегистрироваться не возможно Вбиваешь информацию и кнопка зарегистрироваться пропадает. Ответить
Redvan2014, 01 февраля 2018 в 07:50:26 # Iphone 5s, ios 8.3, 8.4 - нет возможности принять пользовательское соглашение. Нажимаю кнопку согласен, крутится загрузка, и так до бесконечности. Написал много текста, итог - коту под хвост. Ранее программа работала. Ответить
Wormstrong, 01 февраля 2018 в 07:32:05 # Не устанавливайте. Приложение фейковое и полностью не рабочее.
Пропадают аккаунты, без возможности восстановления.
Техподдержки нет, если писать в техподдержку, никогда не отвечают на сообщения и ничего не делают.
Пользуйтесь веб версией.
Полное ощущение что приложение сделано «на коленке» за бесплатно.
Позор разработчикам. Ответить
Kollaider, 31 января 2018 в 10:53:57 # Шёл 2018-й год, программа всё ещё не поддерживала 6-7-8-е айфоны...
Неплохо бы поработать над удобством подачи заявки и над просмотром отчета. Сейчас как-то убого все это выглядит Ответить
Sdryunb, 29 января 2018 в 08:05:50 # Чушь муть и компот. Написал проблему о сухом дереве, спилите чтобы не упало. Отклонили... никаких проблем там не решается! Ответить
Акала какала, 27 января 2018 в 14:32:00 # После 17 Октября приложение зависло! Исчезли балы которые набирались два года с лишним! Исчезло всё, баллы, сообщения, профиль, просит подтвердить почтовый адрес который зарегистрирован два года но смс с кодом не приходит! Слетело всё приложение и больше недели не работает! Позор тех поддержке! На жалобы тех поддержка не отвечает! Нахрен оно такое надо Ответить
Закрыто, 27 января 2018 в 03:22:59 # 1. На регистрацию в приемной ушло две недели и семь обращений в службу поддержки. То учетная запись заблокирована, то рекомендации службы неработоспособные
2. После регистрации выяснилось, что адрес проблемного места вручную ввести невозможно, а находясь на месте сугробов на проезжей части, появляется надпись "адрес местонахождения определить невозможно" т. Е. Направить обращение не получиться.
3. Да и на основном интернет портале после нескольких обращений о ямах на дорогах В районе улицы Большая Почтовая получил бодрый ответ " устраним проблему до 20 мая 2013 года", a в другом случае "до 28 августа 2013 года". Нормально?

Вот такая приемная с закрытой дверью. И не надо удалять отзыв! Ответить
Kirill alarm, 26 января 2018 в 10:05:02 # Реальная помощь городу. По возможности тоже буду отправлять жалобы. Но для большей конкретики 1 фото мало Ответить
Василий2801, 23 января 2018 в 11:14:32 # 1) постоянно просит залогиниться
2) сделайте, поддержку Touch ID, FACE ID и 3D Touch
3) шёл 2018 год, а приложение не поддерживает разрешение даже 6 айфона (2014)! Я уж молчу про разрешение IPhone X
4) больше категорий и видов жалоб например за некачественный ремонт по программе «моя улица» или некачественный и недоделанный ремонт щелковского шоссе и метро Щелковская.
5) редкие обновления, которые, по-сути, ничего не меняют. Начните реально исправлять то что я указал ниже и самые большие косяки исчезнут Ответить
Artivemata, 22 января 2018 в 02:13:12 # Ребята, приложение очень нужное, но когда просят прикрепить фото из сохранённых в телефоне, сначала показывают мои самые старые фото, а до свежих нужно листать вниз пару минут. НАМНОГО удобнее было бы сверху отображать, наоборот, самые последние фотки. Явно я пишу отзыв и прикрепляю что-то недавнее, а не годичной давности.
У меня айфон, если это вдруг важно. Ответить
Eldar231021, 13 января 2018 в 09:17:55 # Пишет "необходимо заполнить поле email в профиле". Хотя в профиле все пару лет как заполнено и удачно работало Ответить
Apectapx, 11 января 2018 в 01:52:24 # Новое приложение не позволяет отправлять сообщение о нарушениях. Требует фотографий, хотя они добавлены, требует адрес, хотя он введён. Ответить
Павел11111, 10 января 2018 в 09:54:49 # На все оставленные заявки реагируют. Чинят, убирают, а потом ещё и фотоотчет присылают о проделанной работе. И вы можете подтвердить или опровергнуть. Если вы конструктивно опровергаете, задача уходит на доработку.

Всем, кто хочет влиять на свою среду проживания, рекомендую! Ответить
Артемий731, 10 января 2018 в 00:19:45 # Выдает «нет соединения» и все, нет возможности отправить сообщение! Вы зачем вообще это убогое приложение предлагаете ? Ответить
Дмитрий белый, 08 января 2018 в 05:40:03 # Приложение, видимо, написано для галочки. Местоположение можно определить только автоматически, вручную не забивается. А при автоматическом определении долго грузится вокруг булавки и в итоге ничего не определяет. А без адреса невозможно ничего отправить! Ответить
Cbjok, 07 января 2018 в 14:59:39 # Адрес не определяется, заявки отправить не возможно, нет службы поддержки. Раньше определился адрес, но все заявки отклонялись тк адрес не соответствовал их базе данных. Ответить
Snake656, 07 января 2018 в 10:04:02 # Нет возможности выбрать точку на карте.

Полное ... это приложение, вообщем как и все, что касается ... Ответить
Tamogavk, 07 января 2018 в 10:03:41 # Когда только появилось, можно было решить проблемы, в т ч нестандартные. Теперь все строго по категориям ( и ни шага в сторону), нужно умудрится пройти модерацию, получить стандартную отписку ( уже все продуманы), а опровержение просто не проходит модерацию.
Имитация деятельности. Ответить
Evgenicus, 03 января 2018 в 14:01:52 # Когда работает, то просто супер!
Но работает 1 раз из 3-х когда надо. То просто сбой непонятный, то обновление срочно требуется. Ответить
D u k, 02 января 2018 в 08:16:28 # Неработающее приложение. Уже 10 дней, как обращение находится на модерации. Ни ответа, ни привета. Судя по всему, мобильная приемная сделана для отчетности,а ее работоспособность никого не интересует. Ответить
Amilgal, 02 января 2018 в 00:58:42 # Подтвердить не могу устранение проблемы. Тех поддержка тоже не работает в приложении.
Разберитесь уже пожалуйста. До последних обновлений все работало. Ответить
Zav oleg, 01 января 2018 в 17:01:30 # У меня у одного не отправляются обращения? Или это сделано намеренно чтобы правительству города не пришлось работать перед Новым годом? Расстроило Ответить
Амочка, 27 декабря 2017 в 18:53:44 # Приложение сделали, а вот некомпетентность, лень и игнор остались совковые.
У соседнего дома заменили весь асфальт, у нас три года заплатка на заплатке и яма на яме. Пищу - ставят ещё заплатку.
Снеговая куча метра 3 в высоту мешала 2 месяца, в марте убрали. Повторные отклоняются, апдейта или комментария нет.
А теперь не могу добиться стрижки куста, загораживающего светофор. Первое сообщение отклонено, а второе вообще стерто. Жаловаться некуда, повторно не подать. Светофор все ещё не видно. Ответить
Svetlana pristavko, 23 декабря 2017 в 21:03:33 # При загрузке фотографий альбом открывается с начала, а не с конца. Чтобы добавить фотографии, надо пролистать весь альбом Ответить
Moh px, 23 декабря 2017 в 09:38:34 # Нет категории отсутствие временной разметки, с учетом большого строительства дорог - актуально.
Отклонили 2 заявки без обьяснения причины, 1 - отсутствие освещения в парковой зоне с фото столбов с негорящими фонарями, 2 -отсутствие разметки Ответить
Intrigant109, 21 декабря 2017 в 17:10:58 # Не могу оценить проделанную работу, где ставиться «палец вверх». Так как функция на вашем портале не работает! Ответить
Stereoet, 20 декабря 2017 в 03:48:10 # При попытке отправить обращение приложение пишет мне, что в профиль необходимо добавить e-mail, при том что он заполнен и подтверждён. Отправил сообщение в службу поддержки - получил несколько сообщений о том, что обращение в службу поддержи обрабатывается; прошла неделя, а ничего не поменялось.
Дополнительно: В приложении невозможно подать обращения по темам не учтённым в каталоге, при этом я хотел подать обращение по вопросам вентиляционных систем, а такой темы нет. Ответить
Сito, 19 декабря 2017 в 09:05:51 # Добавьте новые категории жалоб. На пример на водоснабжение. Улучшите навигацию а то порой не находит дом который нужен. Ответить
Катерина43564, 17 декабря 2017 в 13:34:27 # Отправила жалобу на грязь в подъезде. Была приятно удивлена. Через день пришли и всё выдраили. Если что буду ещё обращаться! Ответить
Artem insignia, 16 декабря 2017 в 18:36:05 # 3.2 нельзя отправить более 20 сообщений в сутки! Блокируют на 30 дней! Вокруг одни проблемы которые надо решать! Ответить
Valikimer, 16 декабря 2017 в 07:00:26 # А я доволен именно этим приложением. Смотрю, есть и другие подобные программки. Есть конечно вопросы из-за того, что в принципе интересна технология обработки заявок. Но вообще приложение хорошее. Ответить
Генчан, 14 декабря 2017 в 22:41:50 # Не отравляются подтверждения на номер. Разработчики не могут помочь. Удалил и работаю через сайт»наш город», где зарегистрирован . Ответить
Babruysk1, 14 декабря 2017 в 16:00:18 # Приложение ужасное! Сайт тоже ужасный! Сообщения не проходят модерацию в любой интерпретацииПросто делают отписки и банят! Подать заявку на решение проблемы невозможноНЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пишите сразу на сайте mos, если хотите добиться результата! Ответить
Plaziusfanboy, 13 декабря 2017 в 12:44:12 # 1. Приложение не адаптировано для iPhone X.
2. Нет возможности прикрепить к сообщению фотографии. На месте фотографий появляются прогресс бары, которые не перестают крутиться. Попытка отправить сообщение ни к чему не приводит. Т.е. приложение не справляется со своим основным функционалом. Пришлось использовать сайт. Ответить
Mishinars, 12 декабря 2017 в 17:42:34 # Приложения отстой, частые "сервер не доступен отправьте сообщение позже " виснет приложения, позор не могут наладить элементарно работу приложения, а ещё собрались продлены решать, колхозники! Ответить
Возмущенный261015, 11 декабря 2017 в 10:36:04 # Отвратительное приложение! Про снег на улице у дома нет раздела, отправленное сообщение не сохранилось в отправленных и нет уверенности, что оно дойдет. Про сосульки на нежилом здании не сообщить, написал в тех поддержку, зарегистрировали обращение и в регламентированный срок (1 рабочий день) не поступил ответ. До свидания! Надеемся, когда-нибудь улучшите это приложение, а пока даже 1 поставить за это много! Ответить
Kufenina, 09 декабря 2017 в 02:14:34 # Вторую неделю пишу запросы в тех поддержку о том, что мне не высылается письмо с подтверждением емейл, приходят отписки что заявка в работе и ... результат нулевой! Приложение вообще будет работать Или для тех кто сменил номер телефона теперь не доступно ничего? Ответить
Tasha snork, 07 декабря 2017 в 13:08:31 # Не работает. Явно сделано для видимости, что правительство москвы вроде как чтото делает. Все заявки отклоняются. Ответить
Алла 1610, 05 декабря 2017 в 02:21:30 # Ничего не работает, программа также убога как дороги. Как только касается оплошностей Управ и прочих верхушек, все Сообщения удаляют. У этого отзыва та же судьба Ответить
Serg. onotole, 02 декабря 2017 в 06:03:09 # Только недавно узнал об этом приложении, поставил и оно уже реально помого мне достучаться до властей! Ответить
Sstraus, 30 ноября 2017 в 21:40:27 # 10 минут жизни потратил, чтобы указать на проблему, но приложение оказало упорное сопротивление. Интерфейс - полное г... Ответить
Вика9012364, 29 ноября 2017 в 03:50:26 # Это бесполезная программа. Никакой реакции на просьбу и жалобы жителей, на хрена вообще вы нужны тогда и тем более вообще бесполезное приложение. 50 раз обращался по разным вопросам а толку ноль! Вообщем бред полный. Сами себе деньги крутят и все! Ответить
Evgenizm, 25 ноября 2017 в 12:46:50 # После последнего обновления, в приложении остались лишь личные данные, все достижения и история сообщений обнулились. До этого момента пользовался приложением с огромным удовольствием. Ответить
Максим осташко, 24 ноября 2017 в 19:07:24 # Дисплей под старые модели, все огромное, сжатое в центре, вверху и внизу экрана чёрные неиспользуемые полосы шириной с палец. Ответить
Maksim semenov, 23 ноября 2017 в 19:38:34 # Двойка Вам, Правительство Москвы! Когда вы наконец внесёте в перечень округов территории «Новой» Москвы в этом приложении?! ТАО и НАО входят в состав Москвы уже более пяти лет. А около трёх лет Вы всё обещаете и обещаете со временем внести и наши округа. Три года ждём. И интерфейс приложения оставляет желать лучшего. Он по качеству застрял у Вас году в 2012-м. Глаз режет. Ответить
Lilkus k, 21 ноября 2017 в 15:22:48 # Приложение не позволяет опровергнуть устранение проблемы. При отправке сообщения через кнопку «опровергнуть» выплывает окно «ОТСУТСВУЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ АТРИБУТ “ADDRESS” и невозможно отправить сообщение. Ответить
Andrey 1065, 18 ноября 2017 в 15:22:01 # Странное приложение особенно система модерации, видно она подвержена политическому и прочим влияниям, и сообщение на не нужную тему не принимают хоть обпишись то нет фактов для проверки то не соответствует теме Ну зачем заниматься очковтирательством. Ответить
Alex superman, 17 ноября 2017 в 17:07:19 # Ничего не возможно отправить, тк даже адрес указать нельзя - выбрать дом на карте невозможно, через поиск дом тоже не выбирается. Бесполезное приложение Ответить
Elkams, 14 ноября 2017 в 19:46:17 # Классное приложение, пользуюсь больше 3-х месяцев и все проблемы решают. Жалко мало категорий и, например, граффити-каракулю с ТЭЦ нельзя отметить, а с фасада жилого дома можно. Было бы здорово если бы объединились с акцией «миллион деревьев», а то с ними связаться практически нереально через их сайт. Чтобы предложить идею мэру нужно засветить свои ФИО, что не удобно так как из жека сразу перестают приходить платежки за квартплату (пройденный этап). Но это предъявы не к разработчикам, эти парниши молодцы :)
Единственное что могу предложить - это чтобы подтверждённые жителем выполненные заявки как то отделялись от общего потока или находились в другой графе, а пока они все в перемешку и иногда можно запутаться ))) Ответить
Nil2007, 14 ноября 2017 в 09:45:14 # Делал несколько заявок и ни одна не отправляется. Переустановил приложение, ситуация не изменилась. Где служба поддержки? Что делать? Ответить
Я, 14 ноября 2017 в 04:34:16 # Неплохое приложение, но вот на парковке поставили елку и машины стало поставить невозможно, а категории, в которой это можно описать нет(... добавьте категорию, где можно разместить предложение убрать эту «неземную красоту» и использовать парковку по назначению))) Ответить
Lavrentieva, 11 ноября 2017 в 00:16:09 # Приложение вылетает. Слетела старая учетная запись и все достижения потеряны. При восстановлении профиля создался новый.. Ответить
Michael lt, 10 ноября 2017 в 08:53:15 # Работайте над приложением, человек хочет сообщить о проблеме и сталкивается с новой, куча значков, куча подпунктов куча всего что нужно указать, добавить, внести... Ответить
Aam art, 10 ноября 2017 в 05:28:13 # Ответы и решение задач зависят от района.
А по приложению, оповещения об ответе всегда приводят к ошибке и попаданию на пут страницу, если сдать на оповещение.
Всё адреса написаны с ошибкой, в русском языке между названием улицы и номером дома обязательная запятая! Ответить
Ахтанина, 08 ноября 2017 в 12:17:55 # Отзывы отклоняются, как несоответствующие выбранной теме с предложением выбрать объект «дороги», которого в мобильном приложении нет Ответить
Shake- 89, 06 ноября 2017 в 17:16:48 # Обновите пожалуйста приложение под iPhone X.
Разрешение ужасное, да и само приложение пора обновить. Ответить
Garinio, 06 ноября 2017 в 08:28:39 # После обновления при попытке добавить фотографии из галлереи к проблеме фотографии не отображаются. Невозможно добавить фотографии. Ответить
Аксю6а, 05 ноября 2017 в 04:45:48 # В прошлом году я отправляла Сообщения о незаконной уборке листьев с газонов. Сейчас эту опцию выбрать нельзя.
Добавьте в раздел «Ненадлежащий уход за зелёными насаждениями» опцию «Уборка листьев с газонов». Ответить
Gendosska, 04 ноября 2017 в 09:59:40 # Что бесит:
1) мало, очень мало тем.
Я часто сталкиваюсь с проблемами не только связанные с самим домом, но и множество других.
а) Пруд зарос возле дома кувшинками.. жилищник не реагирует на это. Скоро этот пруд гнить будет от зарослей.
б) Тротуар вокруг пруда? Не соответствует теме.
в) Кто-то на шоссе убрал важный светофор.. пишу жалобу в разделе с максимально похожими темами, что люди вынуждены переходить опасный участок дороги перебегая с детьми, с велосипедами и пр...
А мне ответ : не соответствует тема.
(прим. на фото темы указан СВЕТОФОРзачем?! Если несоответствие темы ставить тда светофор?!)
г) уборщики дома плохо убирают и пр. Такой темы нету вообще.

2) очень долго грузит.
Хочешь открыть темы?грузит.
Хочешь добавить адрес?грузит
Уже все написал и хочешь отправить жалобу?грузит.

Плюсы:
1) были проблемы с запахом мусоропровода - исправили за дня 3
2) проблемы со светом - исправили за дней 5. Написали, что поменяли проводку.. надеюсь так часто не будут проблемы со светом
3) не убирали мусор под окнами - теперь ежедневно убирают . За это отдельное спасибо.

Радует, что хотя бы какие-то проблемы начинают решаться.
Хотелось бы более гибкого приложения. Проблем много. Жильцы привыкли "жить как жить" и не жаловаться в жилищник с какими-либо проблемами, либо заняты и физически не успевают. Если кто-то в итоге приходит, то реагируют крайне медленно и еще могут намекнуть, что проблемы (вполне конструктивные с фото и видео доказывающими подтверждение проблемы) недостаточно серьезные. А это приложение позволяет вполне житейские проблемы решать максимально быстро и продуктивно.. но опять же повторюсь.. проблем которые не соответствуют темам еще безумно много.
Как можно сделать город лучше?! Расширять возможности и позволять жителям города чувствовать сопричастность и не безразличность к проблемам. Ответить
Лансада, 30 октября 2017 в 09:34:16 # Постоянно появляется сообщение :сетевое соединение прервано. Попробуйте повторить позднее. Не возможно войти в приложение, мобильный интернет 4G и LTE, скорость приличная, все другие приложения открываются без проблем. В чем проблема то? Ответить
Dimka82, 29 октября 2017 в 16:26:22 # Идея может и нормальная, но реализация как обычно, то есть никакая. Приложение не обновляется. Новые округа Москвы вовсе отсутствуют. Ответить
Nataly2016, 29 октября 2017 в 03:17:41 # Очень удобно! Заявки принимаются и реализуются мгновенно) Несколько раз отправляла запрос убрать мусор - менее чем через час были чистота и порядок. Заделывали ямы в асфальте через день и отмывали грязь на детской площадке очень оперативно. Спасибо! Очень полезно) рекомендую! Ответить
Jetta887, 26 октября 2017 в 18:57:54 # Из четырех заявок отклонены все. Первая версия программы реально работала но сейчас видимо просто программа для галочки. Ответить
Викитики, 26 октября 2017 в 13:55:30 # 1. Отсутствует возможность в приложении написать обращение в тех. поддержку либо модератору
2. Отклоняете сообщение, с комментарием, что оно создано в неправильном разделе, при этом не даёте предложение на раздел, который нужно было указать. Ответить
Danich0, 26 октября 2017 в 08:38:41 # Приложение корявое. Рубрикатор сделан так, чтобы невозможно было найти ту проблему, которая возникла.
Модераторы приложения вообще урки, даже не пытаются понять суть жалоб - отклоняют. Смысла в написании обращений через это приложения почти нет. Проще позвонить в диспетчерскую или в жилинспекцию сразу - реакция совсем другая. Ответить
Romeo2536, 25 октября 2017 в 03:06:59 # Нет «0», а так бы ноль поставил! Куда то пропали мои сообщения! Нельзя написать про кучи снега, да и не только! Пишет « возможность отправки по данному адресу отсутствует» А это Москва Юго-восток! Жулебино! Ответить
Anyab101, 24 октября 2017 в 23:39:28 # Первые версии были попроще по функциям, но хоть работали. Идея хорошая, реализация - плохая. Адрес не определяет, ввести не дает. Сделайте кнопку "сообщить об ошибке", если не страшно быть заваленными сообщениями... Ответить
D. rbkv, 24 октября 2017 в 10:30:10 # 2 балла только из-за того, что хоть как-то работает. Выглядит ужасно и работать неудобно, чего стоит только редактирование описания проблемы во время создания заявки. Ответить
Rozhkov aleksey, 23 октября 2017 в 23:04:13 # Приложение полезное и хорошее, но реализация как всегда на низком уровне. Пытаюсь решить проблему светофора из-за которого каждый день на проспекте Вернадского пробка и не могу уже третий день прикрепить фотографию без которой вы ничего не принимаете, ввиду чего не могу сообщить о проблеме.
Разрешение приложения очень «ломает» глаз, вообще не понятно, почему нельзя адаптировать к новым моделям. Ответить
Фюлия, 22 октября 2017 в 20:56:12 # Как мне теперь это сделать?
Сейчас приходится несколько новых сообщений отправлять для опровержения.
Весной все кнопки были, теперь ничего, просто висит надпись «ждём подтверждения жителем», а я ничего сделать не могу. Ответить
Димасикdds, 22 октября 2017 в 20:20:51 # Почему в приложении так мало пунктов? Где же состояние подъездов, не качественных ремонтов, незаконной торговли на улице, и еще много всего?
Из-за этого ставлю четыре звезды! Ответить
Tatiankins, 21 октября 2017 в 17:49:35 # В приложении нельзя отправить новое сообщение - для отправки программа запрашивает e-mail, которые должен быть указан в учётной записи.
Моя учётная запись заполнена на 100%, и e-mail в том числе, но возможность отправки сообщений так и не появилась Ответить
Жози, 21 октября 2017 в 06:32:33 # Просит указать почту которая уже указана. При внесении изменений в персональный данных пишет ошибку и не сохраняет! Так что почту поменять просто даже и нет возможности. Ответить
Anibud, 19 октября 2017 в 03:02:58 # Ну вот ни в какую. Остаются черновиками. Ничего не отправляется, ни с вифи, ни с эджем, ни с 3Г.
Адрес определяется раза с тридцатого. Ответить
Jitnov, 18 октября 2017 в 14:10:15 # Хорошее приложение. Отправил заявку о яме. Не понимаю, для чего Жалобы. Наверное, жаловаться, если плохо выполнили заявку? Ответить
Teodoruss, 18 октября 2017 в 07:50:10 # Добавьте функцию оповещения, чтобы не открывая приложение, при наличии не просмотренных изменений в запросах(ответ оив, прошло модерацию), на иконке приложения появлялась красный значок, с количеством уведомлений.

Встройте функцию электронной приемной Правительства Москвы. Ответить
Nonearthy, 18 октября 2017 в 07:29:14 # Без внесения номера финансово-лицевого счета отправить сообщение невозможно. Ввожу этот номер, все верно НО приложение пишет, что такого номера в базе нет. Бред какой-то! То есть я тут есть и оплату произвожу, и счета получаю с этим номером, но у них в базе нет. Обновляйте почаще Ответить
Mchanko, 16 октября 2017 в 21:52:08 # О приложении ничего сказать не могу, так как невозможно залогиниться. Говорят, пароль не правильный. На сайте при этом логинится великолепно. Что делать? Ответить
Shegelmebele, 16 октября 2017 в 16:16:13 # Идея замечательная, только к сожалению приложение не позволяет зарегистрировать актуальные проблемы. Пример снегопад 3,4,5 февраля 2018 года, проезжая часть не убирается от снега вследствие чего даже кареты скорой помощи застревают, после того как увидел очередного водителя такой скорой с лопатой в руках пытающегося откопать застрявшую карету, решил оставить соответствующее сообщение на портале, но о чуде такой категории как «плохо убранные улицы от снега» просто нет, ок выбираем «заваленные снегом парковочные карманы» прошло идём дальше, но тут нас ждёт новый сюрприз, приложение интересуется по какому адресу происходит сие безобразие вводим адрес и что мы видим -«возможность отправки сообщений по данному адресу отсутствует», я не отчаиваюсь и выбираю Манежную площадь с мыслью что проблемы с парковочными карманами по этому адресу уж точно должны интересовать портал «Мой город» и не ошибся так и есть приложение смиренно приняло этот адрес, но апогеем этой истории стало сообщение от программы - «извините сервис не доступен повторите попытку позднее», рука лицо, занавес. Ответить
Onepatop, 15 октября 2017 в 09:53:38 # А вы специально сломали отправку сообщений после подготовки Асей необходимой информации? Если так, то слава богу, а то я подумал на свой огрызок, что его с америки научили не писать в госорганы... а это просто вы небось устали уже получать кляузы))) Ответить
Dan76543, 14 октября 2017 в 18:47:51 # Вчера около 13 часов написал заявку о неисправном светофоре по улице Рейсовая. Ответ поступил через 2 часа, что светофор развернули. Оперативно! Ответить
Psh ira, 12 октября 2017 в 17:26:37 # Побольше бы таких приложений. А то похоже, что без содействия самих горожан порядке в Москве никогда не будет! Ответить
Tonyon, 12 октября 2017 в 06:26:32 # Недавно запустил программу, а она попросила поставить новую версию, по сути являющейся совсем другой программой. Поставил, ввел логин и пароль. Выглядит так же, а вот ни одной старой заявки, сделанной а прошлой версии, нет. Разработчики и исполнители чистят таким образом базу? Ответить
Mes 77, 11 октября 2017 в 18:13:38 # После технических работ 17 октября слетела регистрация, все данные пропали. Тех поддержка отмалчивается. Поставил бы вам минус 10 баллов, а лучше бы удалил вообще отсюда за такое криворукое приложение. Вечные тормоза и переключения между меню по 10 секунд бесят.
Фото грузятся по минуте, категории грузятся по минуте, сообщения отправляются по минуте, нельзя нормально выбрать все фотки, зачем-то разбивка на шаги. В общем наймите дизайнера нормального и программистов. То что сейчас полное г Ответить
Vadim m, 10 октября 2017 в 07:25:09 # Отличная идея создавать такие сервисы. Теперь у жителей столицы будет возможность донести то, что накипело Ответить
Petrovich193, 09 октября 2017 в 13:13:16 # Хороший список категорий. Достаточно удобный интерфейс. На карте не очень удобно перетаскивать метку. Ответить
Mel ka, 07 октября 2017 в 05:58:16 # Приношу свою благодарность за разработку данного приложение. Самое главное, что оно работает! Яму по улице Профсоюзная, 73 устранили на седьмой день. Ответить
Pash amp ko, 30 сентября 2017 в 01:09:10 # Скачивал предыдущую версию. Отправлял завку о том, что на детской площадке многое нужно починить, а что-то даже заменить.
Заявку выполнили.
Приложение весьма полезное. Ответить
Sizsizsiz, 29 сентября 2017 в 12:33:42 # В списке парков отсутствует Академический парк, хотя он был официально открыт ещё в сентябре 2017. Нет возможности оставить обратную связь по парку (то не работает освещение, то мусор, то ямы, то повалено дерево). Служба поддержки больше 2 месяцев не может решить вопрос.
В остальном приложением довольна. Всегда действенно. Ответить
Бутовчанин, 29 сентября 2017 в 05:07:59 # При попытке объединения учетных записей через мобильное приложение выскакивает огромное предупреждение, которое не умещается на экране телефона. В итоге объединить записи невозможно. Ответить
От алексей, 27 сентября 2017 в 07:35:01 # Замечательное приложение. Короткий путь к органам власти. Всё удобно, понятно, доступно. Будем надеятся на на быструю реакцию правительства. Ответить
Andreich670, 25 сентября 2017 в 01:15:16 # Ничего не отправляется, вообще все очень неудобно. Хочу пожаловаться на кучи снега в парковочных карманах, пишут что нельзя выбрать объект ... Ответить
Vazhuk, 23 сентября 2017 в 04:41:33 # В Москве много разных районов и дворов. Есть более благополучные, есть менее. Хорошо, что есть реальная возможность заявить о проблеме. Правда не многие наверное знают о подобных приложениях. Иногда идешь и смотришь - хороший двор, ухоженная детская площадка. А иногда просто страшно смотреть - раскуроченные качели, вонь из мусорных баков, рядом крысы бегают. Дороги - это вообще вечная беда. Нужно прежде всего сделать еще некую публичную статистику - какое количество заявок от жителей, сколько выполнено. И управы районов дергать, чтобы отчитывались.. А приложение очень нужное, молодцы! Ответить
Slaf91, 21 сентября 2017 в 15:46:54 # Ставлю 2 балла только потому что идея отличная, а воплощение как всегда. Буду честен: несколько моих заявок и правда выполнилось, но сроки обработки запроса такие что темы перестают быть актуальными, особенно касательно снега на дорогах, он сам уже стаивает..! Часто придумывается 100 и 1 способ отклонить вашу заявку. Я писал о неработающих фонарях, а мне ответили что моя заявка не соответствует выбранной теме! Хотя к какой теме еще писать о фонарях, как ни к "неисправные осветительные элементы" я не знаю! Короче, если бы на жалобы реально реагировали, я бы поставил 10+, а так более чем на 2 не тянет. Буду надеяться что со временем все заработает нормально. Ответить
Dogmachev, 20 сентября 2017 в 15:36:48 # Идея мне понравилась. Не могу сказать, насколько честно и добросовестно выполняют заявки. Но думаю, что пользу это приложение приносит. Ответить
Pcsezam, 20 сентября 2017 в 05:55:46 # Написал заявку об ужасном качестве покрытия дорожного полотна, когда приложение только вышло в свет. Ни ответа-ни привета. Никаких уведомлений об устранении проблемы не получал. Видимо решили привлечь пользователей обновленным приложением. А толку-то?
Минус вам, господа.
UPD: Да еще и пароль не подходит и письма с инструкцией о восстановлении нет
UPD2: Еще и старой заявки нет в списке :) Ответить
Екатерина булнакова, 17 сентября 2017 в 23:09:16 # После последнего обновления приложения, которое пошло вчера, у меня пропали все достижения за последние несколько лет, теперь статус к меня Новичок, пропали мои подписки и все мои сообщения, которые я направляла, их было более 60. Прошу решить проблему. Ответить
Katerinasemik, 17 сентября 2017 в 03:16:23 # Установила приложение, хотела связать аккаунты, ввела необходимы данные, а приложение и говорит - для вас у нас есть специальное приложение. Нажимаю установить и меня благополучно выкидывает в стор на уже установленное приложение «Наш город». Ребят, ау, я уже в приложении была этом... И начинается бег по кругу. Жаль в картинках не могу здесь показать, что происходит Сношу... Работайте! Ответить
Reggi1988, 15 сентября 2017 в 22:16:38 # Не пожалейте вы денег! Задумка потрясающая, но реализация - кошмар! Идея с перетаскиванием булавки на карте не удобна, периодически вообще не определяет местоположение, но самое главное - не отправляет обращение, даже чз wi-fi. Отдайте на разработку профессиональным разработчикам моб. приложений и будет всем счастье. Не вылавливайте из пальца. Ответить
Whoismysterion, 15 сентября 2017 в 18:48:41 # Зачем нужно ваше приложение, если вы отклоняете сообщения и отказываетесь решать вполне реальные проблемы граждан? Ответить
Mulsanne77, 12 сентября 2017 в 15:32:15 # После обновления приложения, при выборе"новое сообщение" требует указать e-mail в профиле, хотя он указан. При удалении из поля мейла и наборе его заново требует подтвердить адрес, письмо с подтверждением на почту не приходит. Ответить
Big- ma, 10 сентября 2017 в 13:18:20 # Невозможно сформировать новое сообщение - ошибка, невозможно написать в службу поддержки в приложении - неверный формат сообщ. что за хрень ?! Ответить
Irkokosh, 08 сентября 2017 в 13:13:35 # Вчера мной было отправлено обращение по поводу мусора во дворах. После НГ никто не убирался. Заявку приняли и сегодня с утра мусор убрали. Спасибо! Ответить
Olga74556, 08 сентября 2017 в 01:11:37 # В нашем дворе уже месяца три, как не горели фонари уличного освещения. Вечером ходить невозможно. Написали с соседями жалобу. Всё исправили, фонари горят. Спасибо! Ответить
Ertsman, 05 сентября 2017 в 21:36:59 # ++ Парковочные столбики по заявке демонтировали. Весной, после окончания судов, обещали очистить двор от ракушек.
- Несколько недель назад в федеральной прессе анансировали, что приложение будет принимать жалобы на брошенные автомобили, занимающие парковку и стоящие без движения длительное время. В какой раздел подавать такие жалобы не ясно, специального пока нет. Ответить
By руслан, 05 сентября 2017 в 13:10:59 # Отклоняются заявки из-за того, что указанный адрес проблемы якобы не в Москве. Я не только геолокацию использовал, но фото присылал, и адрес описывал словами. Ответить
Bochar87, 02 сентября 2017 в 07:45:42 # За бюджетные деньги сделан низшего качества приложение, на улице 21 век аааауууу вы все ещё в начале 20, дизайн чуть лучше черно-белого тетриса! Ответить
Валерий45, 31 августа 2017 в 18:09:40 # Да когда уже наши службы будут работать, как положено? Снег с одного участка перебрасывают на другой! Парковаться невозможно, везде огромные сугробы! Жаловался, жалуюсь и буду жаловаться. Замечательно, что теперь есть куда! Ответить
S. avram, 31 августа 2017 в 15:14:14 # Вообще у нас хороший двор и нареканий нет. Но они появляются ежегодно с приходом зимы и с появлением снега. Дворовые территории практически не убираются. Так что возьму приложение на вооружение и сразу же буду "жаловаться", если увижу недостатки. Ответить
916026, 30 августа 2017 в 20:20:11 # Невозможно ввести адрес нарушения вручную и не ставиться точка на карте! Разработчиков, прошу срочно исправить! Ответить
Nata amp grisha, 28 августа 2017 в 20:09:04 # У нас в подъезде на протяжении недели был сломан лифт. Грузовой не вызывается, на нем можно уехать только с первого этажа. Чтобы выйти с ребенком в коляске погулять, мне приходилось спускаться на первый с ребенком и ехать на грузовом лифте за коляской. Надоело порядком. Отправляла заявку. Починили. Теперь нормально работают оба лифта. Спасибо Ответить
Oles amp ya, 26 августа 2017 в 07:16:32 # Соглашусь с другими отзывами - идея, что надо. Зимой жалоб прибавится. Буду лично этому способствовать :) Ответить
Viva. lu, 23 августа 2017 в 18:25:32 # Отмечу, что мало того что вообще есть теперь такой механизм, так он ведь ещё и работает. В указанные сроки. За это хвала авторам!

Проблемы, по порядку:
1) в заявке хорошо бы иметь возможность так же добавлять более одного фото (в правилах сказано до 5 шт)
2) поправить ошибку, когда булавка указания адреса устанавливается по умолчанию не на месте текущей геопозиции
3) указание адреса в свободной форме должно бы поумнеть, т.к. полностью написаный адрес может быть означен как не принадлежащий к территории Москвы
4) Уведомления! Сделайте уведомления об ответах на заявки и изменения их статуса.
5) чат. Дайте пользователю возможность вести всю переписку из приложения, а не бегать за этим на сайт. На который, кстати, пока войти не удалось.
6) из п5 следует что хорошо бы все заявки представлять в виде чата, причём переход в него прямо из списка заявок
7) хотелось бы больше категорий.)
Там про транспорт припаркованый на полосах общественного транспорта и пр.

Ещё раз спасибо за такой прорыв! ) Ответить
Smailm, 21 августа 2017 в 15:26:39 # Вводишь 100% корректный номер финансово-лицевого счета, прога пишет, что такого нет в базе. Через часа два копируешь тот-же номер ФЛС и вуаля все проходит или даже вводить не надо сама прога с сервера забирает.

Еще убивают ваши кривые модераторы сообщений. Пишешь корректное сообщение с фотками. Тебе ответ не фактов для проверки. Отсылки на правила вообще от балды пихают. Причем через день другой это же сообщение пропусают. Делайте там хоть экзамены или включите нейронную сеть, всесто этих недотяп.

Ну не идиотизм, а? Ответить
Bellator 69, 15 августа 2017 в 05:33:31 # Помню Инстаграм был такой, с х2,х1 увеличением, неужели нельзя нормальную версию сделать?!?! На iPad mini 4 вылетает! Ответить
Вася компрессор, 12 августа 2017 в 23:13:54 # Куда делись мои балы? Работа поддержки - очень низкая отметка. Заменить бездельников! Начальника на 15 лет в лагерь. Ответить
Вадим е, 11 августа 2017 в 08:53:29 # Не работает автоопределение месторасположения, возможности ввести адрес в ручную нет.
Исправьте. Ответить
Beorn695, 10 августа 2017 в 04:19:23 # Зарегистрировался и ничего не могу сделать. Просит указать email, хотя он указан. Отвратительный дизайн. Последний раз подобныйн дизайн был актуален на первом айфоне Ответить
Sk oleg, 08 августа 2017 в 21:32:04 # Хорошее приложение. Можно много пользы извлечь из такого сервиса, если хорошо организована обработка заявок. Ответить
Bender070, 06 августа 2017 в 02:13:40 # Очень полезное приложение. Спасибо. Только сделайте, что бы можно было прикреплять сразу несколько фотографий при подаче обращения. Ответить
Gapon2, 05 августа 2017 в 08:52:34 # Легкий интерфейс, достаточное количество категорий, хотя можно дополнить. Нужно расширять и на подмосковье Ответить
Jora6547, 05 августа 2017 в 03:04:22 # Обратился по вопросу ужасного состояния дорог во дворе. Ходить невозможно. Сплошной гололёд. Зарегистрировался, написал заявку и получил ответ, где была указана конкретная дата устранения нарушений. Спасибо. Ответить
Marinka223, 03 августа 2017 в 05:10:32 # Хочу выразить свою благодарность вашему приложению. Я отпраляла несколько заявок. В каком же состоянии наши дороги, просто ужас! И наконец-то есть куда обратиться с жалобами. И ведь выполняют. Ответить
Shishkowa. natalia, 31 июля 2017 в 17:25:25 # Отправила заявку о наличии ям и торчащих люках по Карамышевской набережной. Вчера ответили, что заявку выполнили и недостатки устранили. Отлично. Ответить
Voron08, 30 июля 2017 в 07:46:34 # Раз пять оставлял заявку об упавшем дереве, и каждый раз отписка (тема вашего сообщения не соответствует предложенным на портале проблемам) оставлял в разных темах и всё одно. Ответить
Bobo0001990, 27 июля 2017 в 04:26:27 # Отличное приложение! Исправляют практически все косяки быстро и качественно. Из последнего, в течении 10ти дней сделали плавный спуск с бордюра на пешеходном, перед Декабристов 20к2. Приятное чувство что теперь мамочкам с колясками и не только, будет легче передвигаться по городу. В общем рекомендую, польза и себе и людям! Ответить
Nvsnn, 25 июля 2017 в 04:43:35 # Захожу в профиль, указываю район - «При сохранении произошла ошибка». Нажимаю главную кнопку «Новое сообщение», выдаёт «Для отправки сообщения необходимо заполнить поле e-mail в профиле», хотя e-mail у меня заполнено. О чём можно ещё говорить. Как-будто действительно зашёл в госучреждение, где начинают гонять с бумажками и ты ничего не получаешь кроме раздражения. Делали те же люди, которым насрать на стабильность и логику. Ответить
Decuplet, 20 июля 2017 в 07:44:02 # Требует указать email, хотя он заполнен в профиле. При попытке сменить его на другой — ошибка

UPD: починили, отправлял обращение, отправилось раза с пятого или шестого, я был настойчив, хотя сам не люблю таких пользователей. Ответить
Sinhrofazotron, 17 июля 2017 в 22:03:04 # Приятно, что есть идеи, которые действительно нужно воплощать. Буду пользоваться. Спасибо за приложение. Ответить
7779169, 17 июля 2017 в 10:05:46 # Приложение простое и удобное. Отправил несколько заявок: "автохлам" во дворе дома, незаконно установленый шлакбаум и др. К моему удивлению, все сделали быстро! Ответить
Такойпсведонимзанят111, 17 июля 2017 в 09:44:53 # После обновления запросил пароль, высылает смс с кодом для смены пароля. Код ввожу, пишет «неверный код авторизации». Запросила код еще, ничего не меняется: неверный код авторизации.
Пользоваться без этого невозможно:(
Исправьте, пожалуйста. Ответить
Yaga83, 17 июля 2017 в 08:10:39 # Благодаря настоящему приложению я за один день решаю любые проблемы связанные с эксплуатацией многоквартирного дома! Мне очень нравится Ответить
Kost. par, 16 июля 2017 в 12:17:49 # Столько отзывов уже оставили. Ну и я напишу. В общем, очень даже хорошо. Пятерки не ставлю принципиально. Тут все понравилось. Все просто и понятно. Всем желаю "исполнения" заявок. Ответить
Gimmerg, 15 июля 2017 в 09:42:01 # Ужасно работает, невозможно сообщить о проблеме! Возле м. Водный стадион гололёд и снег не чищенный, но сообщить об этом невозможно! Сделано так чтобы больше никогда не было желания пользоваться приложением! Ответить
Potap2014, 07 июля 2017 в 22:45:22 # Недочёты конечно ещё есть. Смог зарегистрироваться со второго раза. Но есть и плюсы. Обратился по поводу состояния нашего двора. Буквально через день начали убирать двор, вычищать снег. Это радует. Ответить
Serega7788, 07 июля 2017 в 00:19:22 # На дороге, возле поворота к дому, была огромная яма. Влетел в неё и порвал резину. Конечно никто мне её не восстановит, но после обращения сюда, яма была ликвидирована в два дня. Ответить
Rssleh55, 06 июля 2017 в 08:36:41 # Самое плохое приложение которое когда либо видел. Куда смотрит вышестоящая организация не понятно. Вечно тормозит. Сообщения которые отправляюсь по настроение сотрудников принимаются и отклоняются. Не качайте Ответить
Ulica. shwarza, 04 июля 2017 в 10:43:40 # Забыла пароль, решила восстановить- приходит код на телефон, но сменить парольные даёт. Ошибка.

Хочу отправить жалобу на бездонную стаю собак, которая шляется по нашим дворам и детским площадкам. Нахожу нужную категорию, выбираю адрес, а дальше нельзя прикрепить комментарий. Каких бездонных животных и где будут искать ответственные люди за это?

И в чем смысл тогда?

Ребят, уже 10й айфон вышел, а у вас все ещё интерфейс для 4го. Обновлять бы приложение нужно. Ответить
Mihaworld, 04 июля 2017 в 00:05:32 # Зачем делать приложение которое не может помочь? В подъезде не убирают более трёх месяцев, но приложение без фотографии не принимает обращение! Как скажите сфотографировать пыль и не крупную грязь? В подъезде живут вполне приличные люди, и гор мусора естественно нет! Без фото не принимают! Приложение сделано чтобы отбить охоту куда-то писать и жаловаться!
Две звезды только за идею, которая на практике не работает! Ответить
Корп- нар- инвест, 02 июля 2017 в 21:53:40 # Приложение не даёт написать сообщение, так как считает, что я указываю неверный номер лицевого счёта-номер верный, просто приложение у вас г...о, постоянно какие-то сбои, ничего невозможно сделать, так вы ещё и прошлые проблемы не решаете, приходится самой искать выход! Ответить
Texet1, 01 июля 2017 в 20:20:28 # При проблеме в подъезде не определяет ФЛС, без которого не возможно опубликовать проблему. В частности Сосинская д. 6, не определяет ни одного ФЛС. Ответить
Макс добрый, 01 июля 2017 в 09:45:50 # При вводе адреса, начинает открывается карта и вылетает программа. На ipad! Прошу внести изменения в программу! Ответить
Mz, 26 июня 2017 в 14:41:00 # Почему в 2018 году приложение так и не адаптировано под актуальные модели? Почему дизайн (особенно карта местности) такой ужасный? Ответить
Батон батоныч, 24 июня 2017 в 21:12:20 # Еще одна из гениальных идей реализованная для бездарных чинуш-упырей. В помощь им писать отписки и считать свои «заслуги», сколько они, «бедные труженики», обращений граждан «рассмотрели» и на сколько они эффективней стали. Ответить
Matvey kondratev, 24 июня 2017 в 04:40:15 # Друзья подскажите а чем отличие второй версии программы выложенной в AppStore? Эта новее по дате но стара по версии, а та на оборот - не понятно. Ответить
R0men, 19 июня 2017 в 00:15:15 # Пропали все данные из профиля в приложении. Пишут: обратитесь в поддержку через приложение. Пытаюсь обратиться в поддержку: некорректный e-mail. Пытаюсь заполнить профиль вручную: некорректный e-mail. Без данных обратиться куда-нибудь нельзя. Ну и чего вы наворотили? Ответить
Rezak87, 18 июня 2017 в 14:07:09 # Долгое время зарегистрирован в проекте, подтверждены и электронная почта, и телефон.
Какое-то время назад начало «выскакивать» сообщение: «введите адрес электронной почты».
Захожу в профиль - всё на месте (этим ящиком пользуюсь постоянно и указывал его при регистрации). Ответить
Дмитрий александрович 1905, 14 июня 2017 в 23:49:53 # Приложение бесполезное. На все обращения приходят отказы.
После нескольких попыток исправить категорию обращения пришло письмо за подписью руководителя этой конторки, что заблокируют мой аккаунт.
Работать не умеют, впустую тратят бюджетные деньги. Руководитель бездарный и не может организовать работу. Ответить
Embutido, 12 июня 2017 в 21:23:35 # Скачал, установил, зарегался и даже ни секунды не сомневался, что это вонючее гoвнo не работает!
«ВОЗМОЖНОСТЬ ОТПРАВКИ СООБЩЕНИЙ ПО ДАННОМУ АДРЕСУ ОТСУТСТВУЕТ»
Чтоб вы там все сдoxли, yрoды, сидящие на распиле бюджета и шмампующие унылое гoвнo Ответить
Zeromodule1985, 05 июня 2017 в 23:15:24 # Попытался отправить сообщение о избыточном использовании реагентов на тротуарах возле своего дома (Мурманский пр-д, ул. Годовикова). При нажатии на любой дом или место на тротуаре - «Возможность отправки сообщений по данному адресу отсутствует». Всё, что делать - непонятно. Ответить
Silin126, 02 июня 2017 в 05:54:46 # Приложение хорошее но вот исполнители которые читают требования жителей. Всех гнать надо!
С каждым разом все хуже и хуже реагируют и делают. Домофон три недели уже сломанный. Скоро посылать будут всех. Где контроль кто за это отвечает. Ответить
Vitaljas76, 28 мая 2017 в 21:30:41 # С каждой новой попыткой создать сообщение сталкиваюсь все больше с проблемами и отклонениям сообщений. Испортили хорошую идею, развели бюрократию с теми же ФСЛ. (Если на голову мне с крыши может что-то упасть, то я могу писать о проблеме, зная только ФСЛ. Если у меня жена живет в одном месте, дети в другом, а я в третьем - писать могу только по одному адресу). «Красавцы». Проще писать в электронную приемную мэрии. Ответить
Новый клиент сбербанка, 26 мая 2017 в 00:53:11 # Хотела сообщить о гололёде на тротуаре, скачала приложение, зарегистрировалась в нем, открыла его, нашла нужное меню ‘гололед’ и... ничего не смогла дальше сделать, т.к. меню неактивно, постоянно выдаёт ошибку. В чем смысл приложения, если оно не работает? Так и хожу по голоду. Открывала с 7 айфона. Ответить
Нехочуха86, 20 мая 2017 в 15:27:16 # Фотографии приложению не подходят, электронная Почта не корректна... одно бл это приложение идеальное С.. ка разработчики.. как всегда деньги государственные(налогоплательщиков) по карманам распихали, прыщавых упыр..й за 3 копейки наняли, и все, все супер! Радуйтесь горожане! Бесят Ответить
Шиловзад, 18 мая 2017 в 12:01:44 # Этот сервис и приложение создано для вида что мол что то делают. На письма не отвечают, на любой вопрос статус сообщения «уже ведутся работы» Сама программа сделана убого, словно ее ребенок в саду нарисовал. Короче не грузите свой телефон и не ставьте бесполезную муть «правительства Москвы» Ответить
Bulo4ka, 15 мая 2017 в 07:24:22 # Практически бесполезное приложение, вечно приходят отписки и отказы по абстрактным причинам от модераторов. Лучше сразу писать напрямую в соотвествующие органы и не тратить время Ответить
Совуша, 14 мая 2017 в 09:29:35 # Мне нравится это приложение, спасибо разработчикам.
Есть несколько предложений: сделайте пожалуйста возможность благодарить за проделанную работу, приложение немного устарело в плане графики(но по функционалу оно очень даже ничего). Спасибо! Ответить
Annamiron, 08 мая 2017 в 18:11:21 # Пропала кнопка «подтвердить» сообщение, уже около месяца ее нет, не могу ни подтвердить работы, ни опровергнуть Ответить
Dikie koti, 07 мая 2017 в 00:35:28 # Невозможно пользоваться приложением. После регистрации при нажатии любой кнопки сразу вылетает. Идея хорошая, надеюсь на доработку. Ответить