My Water Shop - заказ воды

от IDS BORJOMI

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.0.2 от 06 августа 2024 Язык: Русский Размер: 60.5 Мб Возраст: 4+

2.29 (2) AppStore: 2.25

БУТЫЛКИ ВОДЫ ДЛЯ КУКОЛ????ГОДНО Али СТРЕМНО? #21: проверка товаров с AliExpress | Покупки | Haul

ЗАКАЗАЛ 200 ПИЦЦ ДОМОЙ !

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении My Water Shop - заказ воды (122)

Denis1985knyaz, 14 декабря 2024 в 16:39:46 # Заказываю доставку раз в неделю. Курьеры четкие, возят аккуратненько. Вода по вкусу отличная и пьется легко, без послевкусия, горечи и прочих радостей жизни. Ответить
Ал нчес, 13 декабря 2024 в 23:50:11 # Долго искали службу для постоянной доставки, и этот оказался удобным. Курьеры всегда вовремя, никаких повреждённых бутылей или пролитой воды. Вкус чистый, мягкий, такой, каким и должна быть настоящая вода. Ответить
Виталий 93, 13 декабря 2024 в 13:01:47 # С женой долго искали качественную воду для домашнего использования, особенно для приготовления пищи. В итоге остановились на MyWaterShop, и уже год довольны. На первых порах еще и пользовались акциями для новых клиентов и акцией «Товар недели», ассортинет пополняется каждую неделю, можно по скидке разные вещи взять. Недавно попробовали заказывать и детскую воду, как не удивительно, но для наших детей. Курьеры всегда приезжают вовремя, и что приятно, все бутыли поднимают на этаж без лишних вопросов. Иногда, конечно, случаются задержки, но это быстро решается через техподдержку — всегда идут навстречу и предлагают бонусы за неудобства. Пользуемся услугой регулярной доставки, экономим наше время. Ответить
Мерзлова, 13 декабря 2024 в 07:14:55 # Вода здесь действительно вкусная. Чай с такой водой пьётся как-то особенно легко. Доставка стабильная, хотя был случай с задержкой. Сразу связались, извинились- для нас это показатель, что клиентов ценят) Ответить
Darya94stupnikova, 13 декабря 2024 в 05:24:40 # Родители подарили кулер, а воду решили заказывать здесь. По деньгам выходит адекватно Курьеры
всегда поднимают на этаж, работают оперативно. Благодарим за такой сервис! Ответить
Юлия0808, 13 декабря 2024 в 00:35:29 # Мы заказываем воду через MyWaterShop на дачу. Сначала сомневались, как будет с доставкой, ведь наш поселок довольно удаленный, но в итоге это просто осталось тревожкой и быстро развеялось))) Курьеры приезжают в срок, заносят бутыли прямо к дому, и даже если нас нет на месте, оставляют воду по договоренности. Недавно стали заказывать у них чай. Чай вообще супер на вкус)) Так же на некоторые товары действуют акции. Один раз доставку задержали из-за пробок, но сразу сообщили об этом, предложили на следующий заказ скидку. Ответить
Галина1408, 12 декабря 2024 в 06:29:23 # Заказанные бутылки приезжают аккуратно запакованными. Очень приятно. Еще курьер в последний раз помог установить бутыль на мой кулер... спасибо... Ответить
Спичики, 11 декабря 2024 в 21:29:05 # Отличная компания по доставке питьевой воды в Питере. Покупаю более года. всегда вежливо и своевременно обслуживаю. Замечаний нет Ответить
Taki71y, 11 декабря 2024 в 14:43:37 # Вкусная вода, класная рыночная цена. Есть удобный сайт и много интересных акций и скидок. Обходительные операторы, гибкий график доставок, чего нет во многих других компаниях, а так же соответствие цена-качество Ответить
Swwewa, 07 октября 2024 в 13:12:32 # Заказываем на постоянной основе
Раньше заказывали воду через сайт, сейчас удобнее стало здесь через приложение. Претензий нет Ответить
Free air 2024, 14 сентября 2024 в 19:31:58 # Хочу выразить свое искреннее недовольство в адрес данной службы доставки воды.
Пользуюсь с 2021 года, сервис развился в худшую сторону.
Помимо того, что подняли цены на воду, также повысили цены на минимальный заказ. Но главная проблема не в этом, а в ужасном тайм-менеджменте компании.
Каждый раз за последние два года я сталкиваюсь с одним и тем же: постоянные опоздания, которые становятся уже нормой. Я выбираю интервал, понимая, что возможно опоздание на -30 минут. Но опоздание на 2 и более часов уже стали нормой. Помимо этого никто не предупреждает о том, что опаздывают, только самим звонить и уточнять через горячую линию, где сотрудники тоже не могут связаться с экспедиторами! В итоге доставка переносится не на часы, а вовсе на дни!
Я понимаю, что непредвиденные ситуации случаются, но неужели невозможно организовать работу так, чтобы это не затягивалось на недели? Сухая отговорка про поломку транспорта у экспедитора - как вишенка на торте после целого дня, посвященного звонкам на горячую линию, где кормят обещаниями, что экспедитор свяжется и перезвонит в ближайшее время для уточннения удобно времени доставки:) Как итог - сегодня воду вы точно не получите.

Даже сейчас, при расторжении договора и когда речь идет о возврате тары, служба снова опаздывает - элементарные вещи, которые можно и нужно выполнять в срок, опять идут на второй план.

Всем, кто ищет надежного поставщика воды, не советую данную компанию. Единственные плюсы - нет дополнительной оплаты при отсутствие лифта и не нужно выкупать тары при первом заказе. Но все это перекрывают постоянные опоздания и более высокая цена на воду по сравнению с похожими доставками. Надеюсь, что вы примете во внимание этот отзыв и измените свою работу к лучшему. Ответить
Капееееец, 14 сентября 2024 в 02:51:50 # Зачем выбирать время доставки, если спустя час после окончания срока доставки звонят и сообщают, что доставки не будет Ответить
Unlimited, the, 13 сентября 2024 в 16:06:31 # Раньше очень хорошее было приложение и всегда в этом сервисе заказывал воду, ещё и в офисе убедил у них же заказы делать. За последнее время: подняли количество бутылей в минимальном заказе (нужно много места для хранения); убрали возможность оплаты картой при получении (с учетом того, что не всегда во время довозят, это была важная опция); после последнего обновления приложение выкинуло из личного кабинета и не дает войти (поддержка ответила, что у них не было жалоб). Ответить
Diana buransheeva, 13 сентября 2024 в 12:31:00 # Не могу изменить рейтинг доставки до 1 звездочки. Кнопки звездочек не кликабельные. Не могу поставить 1 звезду, только 5 звезд. Кликабельная кнопка только «Оценить» с действующей оценкой в 5 звезд.
Версия приложения 3.0.1, обновлено до последней версии.
При оформлении обращения в call-центр и прикладывании фото, меня попросили сделать еще одну доставку, чтобы при следующей оценке я сняла видео, что не могу поставить 1 звезду. Хотя скрин шоты я прикладывала и после первой доставки. То есть я должна еще раз совершенить некачественную доставку, чтобы доказать некорректную работу приложения.
В call- центре ответили, что разработчики ответили, что «такого не может быть». Ответить
Vovavan18, 03 июня 2024 в 02:54:11 # Качество воды в бутылках хорошее, рад, что решил тут закупаться. Но все же хочу отметить, что иногда курьеры приезжают не очень-то в срок. Правда, когда такое случалось, ребята всегда извинялись. Браков у бутылок никогда не наблюдал. Все свежее. Ответить
Night panty, 02 июня 2024 в 19:39:27 # С каких пор пересечение адресов клиентов является основанием для отказа в регистрации в приложении?
В этой стране немало людей квартиры снимают и даже переезжают

Звонить по телефону принципиально не хочу, в результате пока не стану клиентом Ответить
Makrofag1213, 02 июня 2024 в 13:02:40 # Позиционирование воды премиального, а приложение хуже чем у подзаборной доставки.

Банковские карты не сохраняются, емейл каждый раз при заказе писать.
Датапикер просто адище, имеет какую то одну ему известную логику. Ответить
Карташов сергей, 02 июня 2024 в 06:18:57 # Второй год пользуемся сервисом для доставки бутилированной воды. Качество хорошее, курьеры звонят перед тем, как подняться на этаж. Покупаем еще лимонады Боржоми в банках, вкусные. Ответить
Megapoliss, 11 марта 2024 в 07:03:28 # Вода по цене, будто на золотом самолете ко мне прилетает. С чего такой резкий скачок цены 800₽ за 2 бутыля, минимальный заказ-3, иначе не повезут (это для платной доставки) Ответить
Арчччччч, 11 марта 2024 в 05:31:00 # Серьезно? Почти 800 рублей за два бутыля при условии возврата пустой тары, да ещё и к тому же деловым таким "минимум три бутыля в заказе" подавай. Что-то там переели чтоли в своей конторе? Конкурентов-то полно, есть у кого купить. Плюс водороботы плодятся в каждом квартале. В помойку приложение, два пустых оставшихся бутыля потом куда-нить пристрою. Ответить
Khalamadrid, 03 февраля 2024 в 11:52:58 # Первый раз заказывали, отменили дела, сидели ждали, нас тупо не предупредили и тупо не привезли воду Это ладно, второй раз позвонил сказал что наш заказ так и не привезли, менеджер извинилась предложила назначить новый день, ок, я согласился интервал доставки с 15:00 до 18:00, в итоге.. второй раз опять отменили свои дела но заказ доставили 18:35 )))) номер заказа все есть у меня, меняйте как то сервис, это не серьезно! Вроде святой источник, известная компания Ответить
Mildonia, 03 февраля 2024 в 09:18:49 # Перестала заказывать воду в этой конторе, потому что вечно либо не приезжали, либо опаздывали. Месяца 3 назад мне позвонила их менеджер Наталья. И сказала что исправились, предложила скидку. И ещё так как баллоны мы сдали, она сказала что можно купить у них баржоми и баллоны спишутся которые мы должны вернуть. По итогу, через месяц постоянных опаздываний, либо переноса на другой день воды. Я попросила вернуть мои деньги с их счета. Прошло больше месяца, денег я не увидела. А самое интересное, бутыли они так и не списали. Пожалуйста, берегите свои нервы и деньги. И не заказывайте здесь ничего! Ответить
Лодочник12345, 03 февраля 2024 в 04:24:29 # Увольте ваших логистов, наймите больше машин. Доставка отвратительная, можно целый день сидеть и ждать доставку. Обратная связь не работает. Худшая доставка в городе. Будем искать другого поставщика. Ответить
Boylilikoi, 03 февраля 2024 в 01:11:04 # Вода вкусная. Но добывать её надо с боем.

Какие-то параноидальные правила с необходимостью постоянно предоставлять паспортные данные, каждый раз запуганные этими правилами грузчики тычут с кипой бумаг, которые надо подписать и переподписать. Я вот не собираюсь каждому встречному курьеру показывать и передавать паспортные данные. Пусть он в конце концов тоже покажет, что подписал NDA.

Как будто не воду, а урановое топливо заказываешь.

А, ну и доставка возможна только на два-три дня вперед. Ответить
Вотжхьл, 02 февраля 2024 в 12:28:56 # 2 года пользовались этим сервисом, все устраивало и даже со временем готова была смириться с задержками доставки в 1 день без предупреждения!.. НО после того, как месяца 3 они начали сильно подводить:
1) Не укладывались в нужный промежуток времени
2) Задерживали воду уже на 2 дня

Я психанула. Высказывала все оператору, она в качестве извинений обещала, что нам привезут 1 литровые бутылки воды, — не привезли. Курьеры неопрятные и потные. Спасибо, до свидания. Сегодня заказала впервые воду с Vodovoz - вдвоём приехали: представитель с договором и курьер, оба аккуратные и молодые. Приятно было общаться. Ответить
Fischer5794, 01 февраля 2024 в 14:14:49 # Впервые заказал у них воду — привезли 2 бутылки, у одной из них дырявое дно, вода вытекает, спасибо, больше не закажу, очень не советую данную доставку воды(причем вода лилась, когда курьер уже доставил воду, 100% видел сам) Ответить
Ruslan shangareev, 01 февраля 2024 в 13:06:16 # Приложение не работает, сделал заказ, заказ не отработали, на телефон не отвечают, что компания, что приложение абсолютно бесполезно Ответить
Prtatiana, 01 февраля 2024 в 03:29:12 # Самое раннее, когда могли доставить - через два дня. Заказала на 10.05 - заказ просто отменили без уведомления, экспедитор якобы звонил, но ни одного пропущенного ни от него ни от менеджера. На почту подтверждение приходило, но об отмене узнала только после звонка менеджеру (ни на почту, ни пуш уведомлений, ничего). Менеджер разговаривала крайне недовольно и потом сообщила, что у нее уже вообще-то кончился рабочий день. Интервал доставки - 10 часов. Отвратительная компания. Ответить
Svstark, 31 января 2024 в 22:59:41 # Самая плохая компания по доставке воды. Могут не привезти и даже не позвонить. Могут сами заказать воду за Вас. Или звонить и навязывать Вам доставку Один раз в приложении написано вода доставлена и деньги уже списаны, а никто даже не приезжал. Чудные ребята там работают А после того как ты уходишь в другую компанию, и радуешься этому, будут еще долго звонить и надоедать своими холодными звонками. Если любите острые ощущение и постоянный напряг то Вам туда. Ответить
Асхатов, 31 января 2024 в 09:43:17 # Так и не попал приложению регистрация очень сложная схема
Сделали бы так как и другие компании через номер телефона
Очень не удобно регистрироваться Ответить
Элис94, 03 февраля 2023 в 09:17:06 # Пользовались сервисом почти год, проблем не было. И вот, последний раз сделала заказ, выбрала интервал с 9-13 доставку. Уже 6 вечера, ни звонка, ни оповещения от службы доставки. Уважаемые менеджеры компании! Люди интервал доставки выбирают, не просто так! А у Вас, если проблемы со временем-оповещайте! Не будем больше здесь заказывать! Ответить
Виктория ginger, 02 февраля 2023 в 10:43:22 # Самая безответственная компания в Москве! Воду могут не доставлять по 2-3 дня, курьеры и менеджеры даже не звонят и не предупреждают об отмене или переносе на следующий день! Пытаемся вернуть им пустые бутылки уже неделю! Они никак не могут прислать курьера чтобы он у нас забрал эти поганые бутылки! Дозвониться порой нереально! Самая убогая компания по доставке воды! Ответить
Kjsdgk, 01 февраля 2023 в 16:06:32 # Заказывал здесь воду примерно год. В последнее время совсем испортились. С сентября ни разу не привезли воду вовремя. Опоздания как минимум на 20 минут, а то и на несколько часов. Иногда просто звонят и ставят перед фактом, что сегодня не привезут. Само приложение неплохое, качество воды тоже. Но за такой сервис я обязательно проголосую рублем, и рубль эти деятели больше не получат. Ответить
А- нн- а., 31 января 2023 в 21:53:35 # Заказала 6января эту воду, а привезли только 9числа, об отменах и задержках никак не информируют просто жесть Ответить
Юху, 31 января 2023 в 21:03:30 # Если раньше можно было терпеть отвратительный сервис, постоянные задержки по доставкам, переносы, но вода была вкусной, то теперь терпеть смысла нет.

Вода испортилась. Через бутылку открываем брак со вкусом и запахом машинного масла, который не выветривается и не проходит. Фильтры видимо вообще менять перестали.

Из последней партии вода вся с осадком. Чайник весь в накипи, увлажнитель теперь придётся сдавать в ремонт после такой «качественной» воды.

Забирайте свои бутылки и проваливайте из моей жизни и моего телефона. Ответить
120597, 31 января 2023 в 05:07:07 # Привезли половину бутылок в выбранный день. Оставшуюся половину обещали привезти через 2 дня, но вместо интервала, который я просил, выбрали тот, который им удобен. Еще и опоздали. Больше здесь не заказываю. Ответить
S tella m, 03 октября 2022 в 15:37:06 # Приложение нормальное, но компания кошмар.
Если хотите купить воду - продадут, но если столкнётесь с проблемой, а вы столкнётесь (с этой компанией вы часто будете с ними сталкиваться) вам никто не поможет.

Заказали в офис 10 бутылок воды и санитарную обработку кулера. Оплатили всё. За день до привоза воды сообщили, что кулера на замену нет, привезут через неделю.
Но воду доставят вовремя.
Только в офисе стоит чёрный кулер и сотрудники не могут пить из этого кулера воду.
На мой вопрос почему кулер был оплачен неделю назад, а за день до приезда его не оказалось мне ответили: « Ну вот так»
Доставку воды осуществляют раз в неделю. Не рассчитали количество бутылок, вам их никто не довезет. Разные водители и курьеры, поэтому раз в неделю на протяжении нескольких месяцев надо объяснять им как добраться.
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании! Ответить
Mildonia, 02 октября 2022 в 18:42:33 # Через раз курьеры не доставляют воду, звонишь им а они говорят ну завтра привезём, а должны были 2 дня назад доставить. Просто свинство. Терпела только из-за качества воды, но терпение лопнуло. Теряйте клиентов дальше. Ответить
Vupsen11, 24 июля 2022 в 00:12:47 # 20 минут пытались зарегестрироваться, пароль как только не меняли, ему все не подходило…если даже на этапе создания учетной записи такие проблемы, то что уж говорить о доставке и качестве воды. Приложение сразу же удалили даже не воспользовавшись Ответить
Lenuskin, 05 июня 2022 в 20:40:44 # Очень хорошая вода, которую в Москве доставляет только этот продавец.
Приложение работает раз через раз, то вылетает, то не срабатывает оформление. В общем, оставляет желать лучшего. Оформление на сайте не особо легче.

Если бы была альтернатива, здесь бы не заказывала

По доставке проблем не было, работают примерно также как и другие сервисы доставки воды Ответить
Djleorlov, 09 апреля 2022 в 14:38:46 # Заказал 3 бутылки 17 литров
видел помпа за 1 рубль (ну логично что если я покупаю бутылки 17 литров, тем более первый раз, мне нужна помпа)
привезли бутылки сказали помпы нет
звоню, спрашиваю
оказывается помпу надо было отдельно оформлять
не увидел где в приложении сделать это
почему нельзя помпу просто подвезти, я не понял

в общем сказали: помпы нет, но вы держитесь там, хорошего настроения

PS доставка норм, хороший мужичок
сказал что можно было оказывается ещё 1+1 и скидку новому клиенту, но видимо всё надо оформлять отдельно Ответить
Sweety bomber, 09 апреля 2022 в 00:53:35 # Компания полное г-но. Если заказывать воду по телефону - отправляют на сайт, на сайте невозможно оформить: цена рассчитывается неверно, навязчивая/тупая реклама в которой цена воды как за бонакву. Вы там совсем куку? Думаете люди считать не умеют? По итогу при оплате возникает ошибка.

Потребовалось продезинфицировать кулер - содрали 3000 р. Офигенный ценник.

Доставка вообще космос - приезжают раньше, без звонка - по барабану. Невозможно ничего спланировать.

На горячей линии хамоватые тетки. Ужасно-ужасно-ужасно! Единственное что устраивает это вода, но каждый заказ - это эпопея и мучения. Буду переходить на другую воду.

Через приложение все таки смог заказать воду Ответить
Маууууу, 27 января 2022 в 14:01:36 # Это какой-то сюр. Пишу, умирая от жажды( три дня назад заказали воду — до сих пор едет.
Утром ещё брали трубку, сейчас уже не отвечают. Причем на мое «нам не привезли воду» менеджер ответил «почему?». Серьезно? Потом видимо узнал у водителя «ну пробки там, ждите» (сегодня воскресенье если что)
Ну вот прошло 5 часов, а мы все ждём
Это только одна ситуация, а так практически каждая доставка - это нервотрёпка. Терпение лопнуло, забирайте свои бутыли и аривидерчи. Только вот на дозвониться, чтоб сказать это ‍♀️ Ответить
Игорян753, 26 января 2022 в 05:33:07 # Здесь плохо все от приложения до доставки. Все, кроме воды. Святой источник доставляют только они, к сожалению. Мне и не хотели доставлять воду с индивидуальной скидкой, и привозили меньше бутылей, чем заказывал, и привозили в другое время (не во время доставки). Доставка у них не ко времени, а в огромных промежутках, что день невозможно распланировать. И то, можно прождать весь день и про вас забудут, или привезут заранее, а если вас не будет на месте привезут через 4 года, ибо районы Москвы у них доставляются по определённым дням недели. Как только эту воду начнёт продавать другой сервис, я удалю это приложение и забуду, как странный сон. Ответить
Do pop, 14 декабря 2021 в 09:31:45 # После всех небыстрых шагов регистрации, приложение просит ввести логин и пароль. Какой только пароль я не пытался придумать, это просто ужас! Не регистрирует и все! Подсказку нормальную тоже не может дать, что же я делаю не так?! После 10 минут упорного придумывания решаюсь перезагрузить приложение, вдруг баг просто?. перезагружаю и естественно заново нужно проходить все шаги регистрации чтобы добраться до основного: логин + пароль. Нет уж, спасибо ребята.
ПС. Мне интересно сколько вы клиентов потеряли на этом непродуманном шаге? Хоть тесты минимальные делайте, прежде чем в продакшен выкатывать или уж проектировщика толкового наймите. (Подсказка для него: первым шагом регистрации поставь самый главный шаг — лог + пароль и только потом всякую мишуру по типу города и тд) Ответить
Nikita bolshakov, 12 декабря 2021 в 18:26:48 # Несколько лет пользовался услугами этой доставки, и все было замечательно, но в последние несколько раз стало просто невозможно дождаться. 4 дня мне пытались привезти воду, но так и не привезли. Указываешь, что доставка с 12 — привозят в 9 утра. Указываешь, что до 17 — привозят в 8 вечера, либо не привозят вообще. Ответить
Совесть777, 09 октября 2021 в 07:36:28 # Начну с самого главного: не работает терминал при оплате, просят оплатить переводом и соответственно без кассового чека.
Сдал 4 тары-бутеля, отметили только 3, один куда-то пропал.
Приложение часто глючит. Ушёл на другую фирму. Ответить
Ndin1, 08 октября 2021 в 21:29:37 # Воду я не могу получить второй день.
Курьер звонит за 10 минут, предупреждает о доставке воды, проходит 30 минут, воды нет. Курьеру дозвониться не получается.
В поддержке говорят «а курьер сказал, что ему дверь не открыли! Он уже не вернётся, ждите завтра».
Менеджеров в компании нет, отвечать за недобросовестное поведение курьеров никто не собирается.
Никому не рекомендую Ответить
Пиукау, 08 октября 2021 в 10:55:02 # Отвратительный сервис.
Ставишь в приложении «оплатить картой», а водитель приезжает без терминала.
Время доставки вообще не соблюдают.
Приложение виснет постоянно.
Крайне не рекомендую! Ответить
Keihi k, 19 сентября 2021 в 20:38:26 # Лажают практически каждый заказ: не звонят заранее, задерживают доставку, при оплате картой не привозят терминал, еще и гнут пальцы. Ответить
Корра 573, 31 июля 2021 в 00:38:24 # В последнее время просто омерзительный вкус воды, горький, с трубным привкусом. Такое ощущение что они и вовсе ее не фильтруют. Просто наливают из под крана и раздают . Буду искать других поставщиков воды. Ответить
Mcgraddy69, 28 июля 2021 в 22:47:09 # 3 заказа:
1. Оплата на месте картой. Водитель без терминала.
2. Оплата на месте картой. Водитель без терминала.
3. Оплатил в приложении. Не привезли ‍♂️
Деньги не возвращают, каждый раз говорят кто-то со мной свяжется ...
Не советую связываться. Ответить
Greekmen, 28 июля 2021 в 15:20:01 # В приложении висит акция, что при заказе 5 бутылей, стеллаж в аренду бесплатную. Заказать нет возможности, только через оператора, оператор говорит, что акция недействительна. Ну и конечно Apple Pay добавить необходимо! Ответить
Йвчспеноиьдхнкымьдпке, 24 июня 2021 в 05:02:58 # Уде около недели не работает раздел каталог. Хотела выбрать воду Боржоми, но там ничего не загружает. Приходится звонить . Исправьте пожалуйста Ответить
Keksiqqqq, 23 июня 2021 в 01:26:55 # Несколько раз мелькала реклама святого источника в 19-литровках, решили заказать. Привезли 4 бутыли, с первого глотка стало ясно, что это не вода из источника-родника-колодца, которая продаётся в маленьких бутылках, а ОБЫЧНАЯ ФИЛЬТРОВАННАЯ ВОДА из-под крана с привкусом трубы. В службе поддержки стандартный бубнеж — «не может быть, у нас есть все сертификаты», ну а возврата на воду нет. В Инстаграме Святого Источника подтвердили, что доставку осуществляет их официальный ритейлер. Долго выспрашивали номера партий, подробности и ушли уточнять. Уже две недели, видимо, уточняют.
Что имею сказать — очень смешно, когда из своих же лояльных покупателей компания пытается сделать идиотов))
Святой Источник был моей самой часто покупаемой водой, сейчас же я больше никогда не возьму ее на полке в магазине. Ответить
12112122, 22 июня 2021 в 09:14:40 # Не работает кнопка повторить заказ. Она и раньше работала с трёх-четырёх нажатий. Сейчас совсем не работает. Исправьте, пожалуйста. Спасибо. Ответить
Innokeny-, 18 марта 2021 в 15:28:33 # Заказала воду, не нашли мой адрес в программе, хотя я живу на вентральной улице города Тюмени, далее ещё веселее, в итоге вручную мой адрес они все - таки как - то ввели и заказ сформировали, назначили время, сказали ожидать! Наступает день, когда вода должна ко мне прийти, я сама звоню уточняю, точно ли вода придёт, диктую свой адрес, мне диспетчер отвечает, что да, все точно, ожидайте с 13 до 15, время 15;30 - воды нет, звоню снова, в итоге оказывается, что мой адрес Так и не нашли и вода ко мне не приедет! Это вообще как ?! Наш дом стоит на центральной улице, сдан больше года назад! Ответить
Sere l ka, 20 февраля 2021 в 05:40:32 # Не смотря на обилие негативных отзывов, заказал воду через это приложение. Проблем не было никаких. Привезли вовремя. Оплатил безналом через терминал по карте. Спасибо! Ответить
Slayer m, 19 февраля 2021 в 14:47:15 # Добрый день, раз в 3 месяца получаю в заказе бутыль с дефектом, которая протекает, что доставляет ряд определенных проблем, как например вздутие ламината от скапливающейся воды. Большая просьба уделять больше внимания контролю качества. Ответить
Smileakm, 18 февраля 2021 в 05:47:36 # Под новые версии айфонов не приложение адаптировано, работает оооочень медленно.
Ребята, очнитесь, 21 век Ответить
Миньоша, 17 февраля 2021 в 16:53:52 # Уважаемые разработчики, помогите разгадать загадку под названием «не соблюдены условия акции ошибка #25920»!
Каждый раз, когда я делаю заказ, появляется данное сообщение, и заказ оформить невозможно, то есть приложением по назначению я пользоваться не могу.
Мы с менеджером святого источника не знаем, что это означает, тк всевозможные условия соблюдены, и онлайн версия сайта заказ с теми же параметрами сделать позволяет.
Телефон у меня современный, обновления ставлю все вовремя.
Кроме вас нам со святым источником никто не поможет этот секрет номер 25920 раскрыть, на вас вся надежда. Ответить
Jam cocos, 17 февраля 2021 в 15:29:33 # Авторизоваться невозможно! Помощи от дебилов не дождешься. Просто их секрет три бутылочки в день - уровень! Ответить
Алекс 08, 16 февраля 2021 в 21:16:47 # Очень жду Apple Pay.
Будет гораздо удобнее.
И на сколько вижу прошло почти пол года с момента похожего отзыва, в котором сказали что активно разрабатывается все это. Что-то слабо верится. Ускоряйтесь ребята Ответить
Горожанин mat ego, 30 декабря 2020 в 12:33:58 # Решили протестить данное приложение. Абсолютно неверная траектория и места передвижений! Указал те места, где мы не были. Вышел далеко за допустимые погрешности. Короче если вы понадеетесь на данное приложение ребёнка не найдёте точно... Опасное приложение. Минус. Ответить
Gpotapov999, 30 декабря 2020 в 12:01:43 # По моему мнению отличное приложение. Работает стабильно без каких либо проблем, сбоев и зависаний. У приложения красивый дизайн и удобный интерфейс по моему мнению. Воду заказывать через него быстро. Ответить
Ухожунамегафон, 30 декабря 2020 в 11:45:28 # Воду привозят в 7 утра, изменить интервал нельзя. Может вам интервал сделать с 3 часов ночи? А то в 7 как то поздновато! Ответить
Said451, 30 декабря 2020 в 11:44:09 # Зачем такое приложение.
Заказываю вотрой год постоянно воду.
Тут скачал приложение и для меня стало дороже некачайте это гов...
Заказывайте на сайте. Ответить
Anna lht, 30 декабря 2020 в 11:38:54 # Никогда не пишу отзывы, но пользоваться приложением просто невозможно :)
Пытаюсь заказать воду на завтра, сейчас 19:19 оформляю заказ мне пишут, что заказ на завтра возможно оформить только до 23:00
Так ало, ещё нет 11 вечера. Звоню, уже никто не отвечает) просто кошмар, молчу про агрессивный сервис, но хоть приложение сделайте работающим. Ответить
Дрончелла, 30 декабря 2020 в 11:01:29 # Не рекомендую, сильно отличается от воды, которая продаётся в продуктовых магазинах. Присутствует привкус какого-то вещества Ответить
Alfa 2020, 30 декабря 2020 в 11:00:40 # Самая не клиентоориентированная компания. Вопросы и претензии не решают, воду привозят как хотят, ещё и списывают с карты деньги по нескольку раз и не возвращают. Не заказывайте тут ничего! Ответить
Nomiklolli, 30 декабря 2020 в 10:26:18 # Компания сама хорошо работает, курьеры приезжают вовремя (не сравнится с Эден, которые могли вообще привезти в 12 ночи), операторы вежливые. Но вода в последнее время с привкусом чего-то странного, невозможно пить, постоянная жажда. Ну и приложение ужасное: никак не отменить заказ и нет связи с оператором онлайн, при нажатии «повторить заказ» выдает вечную ошибку

Хотела отменить оплаченный заказ, заказ отменили, а деньги возвращать не хотят! Ответить
1093356, 30 декабря 2020 в 09:40:38 # Не удобно. Присылают логин и пароль из набора цифр. Запомнить невозможно. Приходится возвращаться к смс.
Нет опции оплата наличными.
Кофе сильно дороже, чем в магазине. Ответить
Darik 1, 30 декабря 2020 в 09:37:52 # Очень плохо сделано приложение, все иконки «поехали». Столько разработчиков мобильных приложений, а на работу взяли человека с лапками Ответить
Julisee23, 30 декабря 2020 в 08:27:52 # Приложение медленно открывалось. А сейчас вовсе не загружает данные. Планируете поработать с приложением или стоит удалить ? Ответить
Olololokolya, 30 декабря 2020 в 06:36:35 # Тугое приложение, прям отвратительно работает, не возможности оплатить эпл пей, на дворе 20-й год, алё Ответить
Xeondominion, 30 декабря 2020 в 06:19:35 # Выглядит криво/косо. Оплаты ApplePay отсутствует. Историю и стату заказов найти не смог, скорее всего их и нет в приложении, либо в крайне не очевидном месте. Хорошо хоть воду доставляют. И на том спасибо :) Ответить
Топор тебе в шоколад, 30 декабря 2020 в 06:05:25 # Не смог даже зарегистрироваться.
Привыборе адреса не даёт выбрать мой дом (не 43 а 43а). Дому уже лет 60, а в Бахе его нет.

При формировании логина написало, что такой уже есть. Но изменить его нельзя... Ответить
Маша ян, 30 декабря 2020 в 05:06:41 # При регистрации, на этапе ввода пароля, приложение вылетает, и все...
приложение не работоспособно Ответить
Sankalpa108, 30 декабря 2020 в 04:49:24 # Сразу нельзя посмотреть каталог. Вы долго заполняете анкету, оставляете этим чудесным людям все свои личные данные, чтобы добраться наконец до каталога и увидеть там ОДИН вид воды за 369 рублей. Сейчас буду удалять приложение. Ответить
Muradn, 30 декабря 2020 в 04:41:25 # Ужасное качество приложения! Утверждаю как опытный разработчик мобильных приложений. Такое ощущение, что его вообще не тестировали. Ответить
Tycr24, 30 декабря 2020 в 04:20:04 # Не поверила отзывам, заказала воду, первый раз две бутыли- отличная вода, как и должен быть святой источник, со второго заказа одна бутыль нормальная, две других пить невозможно, ужасный привкус, мне кажется из под крана лучше! А их договор это просто явное ущемление прав потребителя и навязывание услуг, что можно легко опротестовать по ГК. Ответить
Алекс6854, 21 марта 2020 в 12:38:43 # Удобно, что не надо каждый раз бегать на сайт. Приложение и правда хорошее. Ставлю низкий балл, потому что отсутствие Apple Pay - это колхоз. Тем более, как уже было верно замечено, функция была Вами обещана. Интегрировать Apple Pay - не такая великая и долгая история. Поэтому 1 балл - для стимула. Ответить
Alhaddin, 21 марта 2020 в 12:23:59 # Приложение реально облегчило мне жизнь, теперь заказ доставки воды стало на много проще, открыл приложение и сделал заказ! Работают быстро и слаженно, задержек по доставке никогда не было. Ответить
Dimatretyakov, 21 марта 2020 в 11:16:21 # Хорошо сделали приложение, очень удобно пользоваться, заказ обрабатывается быстро, вода также доставляется быстро. Также здесь покупал оборудование, качество отличное. Спасибо за услуги. Ответить
Bossman7778, 21 марта 2020 в 10:19:39 # Ну и зачем компания платит за рекламу в Санкт-Петербурге, чтобы переходили на сайт скачивали приложение, А в регионе было только Москва? Ответить
Anna pogorok, 21 марта 2020 в 10:11:43 # Делаем заказ воды в офис практически каждую неделю. Удобно что в приложении большой ассортимент различных производителей. Приложением пользоваться удобно, всегда под рукой. Ответить
Nick reed3, 21 марта 2020 в 09:35:25 # Очень удобный сервис. Жаль, что раньше пользоваться им не начал! Много б время и энергии сохранил. К тому же тут много акций и можно сэкономить. Доставляют быстро, поэтому все супер! Ответить
Nblx1, 21 марта 2020 в 06:06:38 # Заказывали воду, на 3-4 раз привезли воду с привкусом пластика. Прекратили заказывать, звонят уже третий месяц (не пишут, именно звонят), и уточняют, когда мы сделаем следующий заказ.

Вода плохая, компания не про клиента Ответить
Lika frost, 21 марта 2020 в 05:48:03 # Пользуюсь приложением практически каждый день, очень удобно заказывать воду, доставляют всегда вовремя. Приложение не вылетает и не зависает, всё работает стабильно, спасибо разработчикам, побольше бы таких полезных приложений. Ответить
Maggy535, 17 мая 2019 в 02:00:45 # Добрый день! Почему бы вам просто не заказать приложение у нормальной студии?

После прохождения шагов регистрации получил сообщение «Ошибка при сохранении, повторите попытку позже».

Сами шаги тоже кривые, чтобы поставить курсор, нужно кликать два раза. Ответить
Нурмагаль, 22 февраля 2019 в 23:44:55 # Наверное третьеклассник писал. Если зашёл на какую-то страницу - данные невозможно откорректировать, например изменить время заказа или отменить заказ. А ещё с этой страницы невозможно потом вообще выйти. Так и зависает на ней.
Доверия к такой компании нет. От воды тоже откажусь.
В приложении ставила галочку, чтобы не звонили и не писали. Все равно звонили каждый день, была в роуминге, так надоели, что пришлось взять трубку и ругаться.
Непрофессионализм и навязчивость (( Ответить
Mazurok86, 29 декабря 2018 в 09:11:19 # При оплате заказа через приложение очень неудобно каждый раз вводить все данные карты. Сделайте оплату через Apple Pay. Ответить
Lily lynx, 20 ноября 2018 в 06:02:54 # Не даёт заказать- пишет ошибка, а какая- не понятно. Кому охота методом тыка это выяснять?! А сайтом тоже не возможно пользоваться - баннер буквально заставляет установить никчемное приложение, заслоняя весь экран, и свернуть его нет возможности. Ответить
Лб13, 13 ноября 2018 в 00:59:09 # Приложение вылетает сразу же после загрузки. После переустановки то же самое. Неужели так сложно сделать, чтобы всё корректно работало? Позор компании! Ответить
Bano berdsk, 09 ноября 2018 в 14:47:05 # После долгого нахождения в фоне, при заказе воды, верхняя часть экрана (где ссылка на корзину и стрелка «назад») не отображается. Приходится убивать приложение и запускать по новой. И прикрутите уже наконец Apple Pay. Ответить
Loudmax, 29 октября 2018 в 16:45:37 # Сделайте уже заказ одной бутыли воды! У меня небольшой офис, в котором не требуется запасов на 2 и более бутылок, приходится каждый раз звонить и выслушивать что одна бутыль будет дороже и т.д. Ответить
Ансунамон, 23 октября 2018 в 05:49:41 # Постоянно глючит, то сервер недоступен, то просто не реагирует ни на что, приходится дооформлять заказы по телефону - смысл тогда в этом приложении ? Ответить
Ksi64, 18 октября 2018 в 14:26:00 # Предложение одно: увольте разработчиков мобильного приложения. В предыдущей версии заказ можно было сделать только после «танцев с бубном». Сегодня (02.06.18) после обновления вообще ничего нельзя сделать! После запуска приложения, через пару секунд оно «вылетает». Как вообще можно выкладывать такое сырое приложение на App Store? Ответить
Чибис- -, 16 октября 2018 в 16:42:04 # После обновления 4 дня назад (как пишут разработчики, была повышена стабильность приложения), при попытке оформить заказ стабильно выдаётся ошибка: «сервер недоступен». Ответить
Nadineekb, 04 октября 2018 в 13:44:08 # Зависает на вкладке «оборудование» и больше не выходит в главное меню. Приходится переустанавливать.
И не нашла в приложении услуги «санитарная обработка кулера». Ответить
Ossjevvczysisuvrrrbxj, 04 октября 2018 в 02:52:39 # На балансе было -1250, при заказе воды автоматически с карты сняли эти деньги, но баланс так и остался минусовым и при повторном заказе их снова сняли с карты При этом баланс опять же минусовой. Как вернуть деньги?!?! Ответить
Goldalex1988, 20 сентября 2018 в 00:18:08 # В наше время трудно сделать качественное простое приложение? Заказ воды одно мучение. Заходишь в приложение, добавляешь покупки в корзину, а значок корзины пропадает, нельзя вернуться назад! Приходиться переставлять приложение, тогда все появляется, до следущей покупки! Данный баг с приложения в приложение переходит. Ответить
Емих, 16 сентября 2018 в 21:19:57 # Разработчики! Пожалуйста, сделайте что-нибудь с приложением! Невозможно сделать заказ. Корзину не найти. Товар не добавить! Ужасное приложение! Ответить
Alexxrzd, 09 сентября 2018 в 13:15:34 # Невозможно зарегистрироваться, т.к. не находит адрес. Вернее населенный пункт находит, улицу находит, а домов на улице как будто бы и нет. Самому ввести номер дома нельзя. Еще полгода назад об этом тут писали, но, видимо, разработчикам насрать абсолютно на любой фидбэк. Ответить
Ulechka. hmeleva, 28 августа 2018 в 03:18:53 # Для тех, у кого в аппсторе нет обновления для конкретного приложения, которое хочет обновиться, - зайдите в аппстор на вкладку обновления и потяните список вниз, чтобы заставить его обновиться. После этого на приложении появится кнопка Обновить.

Это проблема аппстора, а не приложения. Происходит с разными приложениями. Ответить
Senjorita77, 22 августа 2018 в 23:46:07 # Приложение не дает выбрать время доставки, предлагая интервал с 7:00 до 22:00. Припопвтке выбрать-предлагается изменить лишь дату. Просьба исправить! Ответить
Барабулька беломорская18а, 14 августа 2018 в 21:27:54 # Заходишь в описание акции-прочитал-а как вернуться назад? Приходится перезапускать приложение. К тому же долго грузится главная страница. Ответить
8s. k. s. 5, 04 августа 2018 в 11:06:00 # Здравствуйте. При оформлении заказа, нажимая на время доставки выбирается дата, исправьте и будет 5 звёзд! Ответить
Vazgen k., 23 июля 2018 в 20:30:16 # Зачем? Зачем, после обновления приложения, произошёл автоматический выход из профиля?!?!?! Теперь не могу зайти, так как заходил под номером телефона, которым уже не пользуюсь и не могу восстановить логин и пароль. А хотел сделать заказ... Ответить
V. s. nikitin, 16 июля 2018 в 23:12:12 # После обновления на версию 2.4.0, стало : 1) не удобно 2) раздражают тупые всплывающие сообщения( напр ваш регион такой-то? пользуйтесь нашим приложением) 3) пропадают кнопки 4) стало тормозить Ответить
Lexter3413, 08 июля 2018 в 07:09:01 # Реклама вместо каталога, время не ставится, авторизация сложная, как будто в пентагон пытаешься войти. Ответить
Grigrema, 16 июня 2018 в 08:59:27 # В течении последних двух лет пользуюсь данным приложением. После покупки Святым источником ошибки в обновлении постоянны. В последнем невозможно изменить дату и время доставки все поля «уплыли»... Ответить
Smileakm, 04 июня 2018 в 01:43:12 # Ввести адрес доставки невозможно, нет выпадающего списка. Свой вариант написать тоже никак. В итоге даже зарегистрироваться нельзя в приложении Ответить
Стпвибпсььп583, 29 мая 2018 в 00:17:22 # Что означает вам не доступен данный интервал доставки? Почему недоступен? Почему вообще никакой интервал не доступен? Вы в курсе, что ваше приложение бессмысленно? Оно попросту не работает.
Все приходится оформлять через сайт. Ответить
Rome che, 22 мая 2018 в 05:52:01 # Уважаемые разработчики! Доработайте 2 момента:
1. Из каталога невозможно вернуться в основное меню или перейти в корзину. Добавьте кнопки меню и корзины в каталоге.
2. Приложение предлагает интервал доставки только с 5:00 до 13:00. Пишет будто в нашем районе другой интервал времени не возможен. Хотя на сайте спокойно выбираю интервал с 7:00 до 10:00 и получаю доставку в указанное время. Проработайте вопрос с выбором времени доставки, как на сайте.

Из-за этих двух недоработок - приложением не пользуюсь. Приходится каждый раз оформлять заказ через web-сайт. А это не всегда удобно.

Если устраните эти 2 момента, то приложение сразу станет востребованным. Ответить
Игроман недовольный, 21 мая 2018 в 03:46:03 # Зачем нужны красивые кнопочки, если после обновления приложение не работает Сервер не доступен и все тут. Невозможно сделать заказ. Плохо. Очень плохо. Ответить
Vambader, 28 апреля 2018 в 20:56:49 # Основной плюс- заказ воды через приложение! Быстро и удобно. НО в последней версии время доставки не меняется! Выставляешь с 10 до 16, а остается с 7:00 до 21:00. Фактически делает невозможным заказ воды через приложение! А по звонку проще в другом месте заказать. Исправляйте срочно! Ответить
Qtern, 22 апреля 2018 в 05:32:38 # Позорище, сразу после загрузки из магазина - вылетело. Далее с третьей попытки дало залогиниться и.. вылетело. Теперь не запускается в принципе и вылетает через две секунды. Ответить
Твикс92, 18 апреля 2018 в 05:48:29 # После обновления приложения, сервер для заказа все время недоступен. Нельзя подтвердить или повторить заказ Ответить
Sashatask, 10 апреля 2018 в 03:07:57 # Не работает приложение теперь принципе.
С каждым обновлением вылетает что то новое и становится ещё хуже Ответить
Dmi3y v, 26 марта 2018 в 00:00:55 # При попытке входа в личный кабинет пишет, что версия устарела и надо обновиться, в апп стор нет обновления Ответить
Marchelllo91, 24 марта 2018 в 00:35:08 # Воду вовремя не привозят. Заказываешь с 5 до 9 утра. Водитель звонит в 9:30 и говорит, что приедет через 40 минут. Зачем нужен такой сервис? Буду заказывать в другом месте Ответить