М.Видео: электроника и техника

от MVideo

Цена: БесплатноУстройства: iPhone

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 3.107.0 от 21 августа 2025 Язык: Русский Размер: 322.9 Мб Возраст: 4+

4.80 (1) AppStore: 4.67

Как покупать технику с БОЛЬШОЙ скидкой. Рассрочка, досрочное погашение

iPhone 11 за 38.500₽ в ЭЛЬДОРАДО - рабочая схема

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении М.Видео: электроника и техника (257)

Eka. demina, 23 августа 2025 в 04:50:56 # Жуткое приложение, раньше было удобно пользоваться после обновления все испортили. Товар не отсортируешь по цене работает только два варианта по популярности и размеру скидки, второй момент который бесит чтобы посмотреть наличие товара в магазине надо его начать оформлять и увидеть это можно уже в корзине! Верните прежнее
приложение! Ответить
Попугчик, 22 августа 2025 в 21:41:34 # Не работает сортировка по цене
Ушла к конкурентам, у которых работает
А вы и дальше продолжайте игнорировать отзывы и ничего не делать Ответить
Prn prince 52, 22 августа 2025 в 19:13:12 # Супер ритейлер в своей отрасли: бытовая дома + компьютерная периферия. Одна из лучших систем лояльности! Сотрудничество с отечественными производителями. Всегда рад к Вам возвращаться! Ответить
Klaidthemonk, 22 августа 2025 в 18:11:32 # Всё бы хорошо, но захожу в приложение и у меня останавливается музыка потому что там какая-то реклама, которую я не собирался смотреть Ответить
Ksu7777, 22 августа 2025 в 14:41:55 # Закидываешь в корзину товар с одной ценой, а в течении минуты этот товар становится гораздо дороже, как в корзине, так и на сайте. Дно Ответить
Falconiam, 22 августа 2025 в 10:13:38 # Отключили сортировку по цене! Теперь нельзя ей пользоваться.
Сам пункт есть, но он серый и выбрать его невозможно! Ответить
1варфоломей, 22 августа 2025 в 05:55:23 # Есть бонусные рубли которые получил за покупку. Но по факту применить их ни как нельзя, либо товар уже идет якобы со скидкой( на других сайтах он стоит дешевле чем у них по скидке) либо на товар финальная цена и скидку применить нельзя. Вот вся бонусная программа Ответить
Arstam001, 22 августа 2025 в 04:39:26 # Приложение работает ужасно,а сам магазин мошенничает! Оформив покупку за указанную цену, получаю смс о возврате денег за покупку,а при повторном оформлении заказа, ценник уже дороже на 2000₽! Аферисты Мошенники! Ответить
Diabolic666, 22 августа 2025 в 02:11:58 # Сегодня выкинуло из приложения и больше не авторизируется, при вводе номера телефона возникает ошибка с надписью повторите позже! Попробовал в чат поддержки написать, так бот меня по кругу спрашивает одни и те же вопросы! Как забрать заказы непонятно Ответить
Party maker, 21 августа 2025 в 23:46:41 # Отсутствие нормальной навигации, скудные фильтры (где самые нужные фильтры, например, размеры ковриков для мыши), даже нет дерева категорий при открытии товара. Не отображает корректно наличие в магазинах. Колоссальная и бесполезная трата времени и нервов. Ответить
Bavi152, 21 августа 2025 в 23:19:52 # Скамят покупателей на бонусы. Заманивают повышенным кэшем и блокируют бонусную карту без объяснения причины Желаю им скорейшего банкротства от всей души) Ответить
Русскийвоинсвета, 21 августа 2025 в 21:45:45 # Было время когда была скидка 50 процентов по бонусам, далее сделали 30, а сейчас вообще 13
Вопрос смысл в бонусах если они с каждым годом копятся и сгорают и потратить их можно только оставив пол зп в магазине Ответить
Artem yuz, 21 августа 2025 в 21:04:26 # Единственное приложение на моей памяти, в котором невозможно очистить историю поиска. Чтобы её удалить требуется переустановка приложения. Добавьте элементарный базовый функционал поисковика любого магазина.
Также не совсем понятно почему при офлайн покупке в каких-то магазинах М. Видео (разумеется с использованием бонусной карты) покупка появляется на аккаунте, а в каких-то нет. Приходится находясь в магазине оформлять заказ через приложение с самовывозом, чтобы купленный товар отображался в истории заказов. В поддержке ответили что это зависит от каждого конкретного магазина, как они проводят покупку, через приложение или просто через кассу, но это звучит как-то не серьёзно, где стандартизация? Заказ должен быть в истории покупок в любом случае, а не «как повезёт с магазином». По возможности разберитесь с этим вопросом. Ответить
Mulechka, 21 августа 2025 в 11:22:39 # Вы, задолбали присылать предложения в PUSH-уведомлениях и отключить их НЕВОЗМОЖНО из-за отсутствия таковой функции в приложении! Сделайте доработку приложения, т.к. пришлось отключить ВСЕ уведомления и важные PUSH-уведомления по своим заказам я теперь не увижу. Ответить
Sergeychigryay, 20 августа 2025 в 17:15:42 # Если вы хотите чтобы вам навязали миллион лишних услуг, обманули или продали товар дороже чем где угодно на 30-40 тыс, вам сюда. Рекомендую обходить эту контору стороной. Ответить
Dmitry dyatlov, 20 августа 2025 в 10:44:26 # Спамит уведомлениями о скидках и акциях. Со звуком и вибрацией, в отличии от остальных подобных интернет магазинов. Ответить
Sndpbbx, 20 августа 2025 в 08:16:53 # Ладно, если бы просто неудобно, а неудобно буквально на каждом шагу. Так ещё и баги. И так уже несколько лет ¯\_(ツ)_/¯ Ответить
Костя22мих, 20 августа 2025 в 07:23:53 # Во первых убрали отбор по цене. Дешевле дороже. Во вторых с этими бонусами, суют их везде. На многие товары финальная цена. Также бонусами расплатиться можно только 30 процентов от цены. Видимо в М. Видео пришли современные маркетологи . Сильно умные. Ответить
Катя 34вол, 20 августа 2025 в 05:40:58 # Самый лучший магазин техники,и соответственно само приложение удобно и просто бонусам конечно это баллы ) Ответить
Ladyerin888, 17 декабря 2024 в 14:53:36 # Как обычно, работает через раз. Отзывы не публикует, оценить понравившийся отзыв нет возможности. Подборки аксессуаров именно к конкретной модели снова нет. Тупой робот в чате. Нет возможности скопировать номер заказа, и приходятся возвращаться на несколько экранов назад при общении в чате. Вывод: куча времени покупателей сливается на всякую тупость Ответить
Спецназ163, 17 декабря 2024 в 14:34:28 # Хорошо встречают, хорошо до людей доносят, специалисты хорошо подкованы,и техника хорошая, всегда Беру только у них в М. Видео Ответить
Pani5463221, 17 декабря 2024 в 14:24:55 # Приложение работает супер, очень рад колоборации эльдорадо и мвидео, обожаю их приложения и бонусные системы, очень рад что открылся такой магазин и у нас в городе Ответить
Andrey tv, 17 декабря 2024 в 12:28:40 # Где опция отключения СПАМ уведомления вашего приложения Надоело терпеть ваш мусор каждый день! Проще удалить и больше не устанавливать. Ответить
Мама со стажем троих, 17 декабря 2024 в 07:22:46 # Одно время не было приложение доступно для айфон, пользовались веб версией. Очень рада, что снова есть возможность пользоваться приложением. Очень удобное! Ответить
Valya k, 17 декабря 2024 в 06:47:34 # Нравится, функционально, все просто и в доступе вся информация, в этом году столкнулись с потопом и при заказе новой кухни, нужна была информация о технике ( которая была в ремонте ) удобно, что в приложении все наши покупки отображаются и по ссылкам мы смотрели размеры техники Ответить
Ellameritto, 17 декабря 2024 в 03:47:36 # Приложение неплохое, удобная навигация и количество фильтров при поиске товаров. НО. Последние несколько версий подвисают при открытии страницы товара, при чем не важно в корзине он или просто в каталоге. Раньше подвисало при открытии из корзины, а сейчас и так и эдак. Ответить
Aleksandrinia, 17 декабря 2024 в 03:06:05 # Очень удобно заказать через интернет магазин М. Видео. Еще классно было бы при полученнии оплатить. Всем советую. Ответить
Beztoloch13, 16 декабря 2024 в 15:57:30 # Очень удобно заказывать, не нужно долго ходить по магазинам, все есть в приложении и сразу видно, где и что в наличии и все скидки.
Люблю ваш магазин за выгодные цены! Ответить
Шишков а, 16 декабря 2024 в 14:39:53 # Очень удобно, быстро и приятные бонусы))) Рекомендую! В этот магазин хочется возвращаться за покупками! Сервис на уровне, всё четко! Ответить
Tolya rock, 15 декабря 2024 в 20:48:14 # Очень крутое приложение, одно из самых лучших! Люблю даже просто так позалипать в нем, в свободное время заполняю список желаемого! Ответить
Спорт 86, 15 декабря 2024 в 20:21:56 # Невозможно нормально пользоваться, то не открывается, то зависает. Легче через браузер смотреть товар Ответить
Юг44, 15 декабря 2024 в 16:57:27 # Шляпа какая то! Как тока хочешь добавить товар в корзину для покупки пишет что не авторизован и просить войти по новой при этом выдает ошибку Ответить
Артем258, 15 декабря 2024 в 16:08:05 # Очень удобное приложение, нахожу товар сравниваю с DNS и если нет бонусов от М. Видео покупаю в DNS
И всем советую Ответить
Мурлокрагнорос, 15 декабря 2024 в 04:41:55 # Ребят все круто, но я выбираю способ оплаты -> выбираю сбп -> выбираю банк -> открывается приложение банка -> я отказываюсь от оплаты (закрываю приложение банка)-> заказ создается и висит, сделайте кнопку отмены или сами отменяйте такие заказы, потому что количество товара меняется сразу, хотя написано онлайн оплата, баг получается) Ответить
Cfsvhfv, 15 декабря 2024 в 02:18:10 # Я замучилась пока пыталась оформить заказ! То смс не приходят, то кнопка заказа не работает, потом загрузка несколько минут. То выкидывает, потом снова долго грузит. Очень глючное приложение, пожалуйста, пофиксите. Мои нервы не выдержали, и я забила на заказ.

Уточню, что у меня быстрый интернет и новый айфон, проблемы именно с вашим приложением постоянно. Ответить
Spidey771, 15 декабря 2024 в 01:57:30 # Ужасно долго работает фильтр, с такой долгой загрузкой, теряется все желание пользоваться приложением Ответить
Егор 263, 15 декабря 2024 в 01:02:22 # Классное приложение, все нормально работает, пишет когда можно будет забрать. Только один маленький нюанс, то что нет моего микро района Клявлинский Ответить
Nikrso, 14 декабря 2024 в 20:18:04 # После минуты работы приложения, оно виснет, экран не на что не реагирует. Приходится закрывать приложение и заходить заново. И так по кругу. Ответить
Хромкля, 14 декабря 2024 в 14:35:30 # До поддержки не дозвониться - тупорылый бот ничего не понимает и сбрасывает звонок
В чате такой же тупорылый чат бот Ответить
I. akaki, 13 февраля 2024 в 15:30:26 # Долгое время был любимым магазином техники, т.к. и доверие было и ценник на уровне а то и ниже конкурентов. Хорошая программа лояльности, была хорошая. В один момент убрали возможность почти полной оплаты, сменив на 50%, а дальше по наклонной, все хуже и хуже.
То в каком виде предоставлена она сейчас, это просто на уровне небольших купонов на скидку. Бонусные рубли вроде и начисляют но потрать ты их не можешь. Ведь их можно применять только к товару без скидки, чтоб эту самую скидку и получить. И чем больше сумма бонусов у вас тем больше это заметно.
На данный момент у меня 15+к бонусов и 2 товара суммарной стоимостью около 40к но из бонусов я могу потратить лишь 9к. А остальные 6 либо сгорят либо заставят меня купить еще что нибудь (на что и расчет магазина), развод да и только…
Данные товары я мониторю около полугода и когда на них были скидки, бонусы я уже применить не мог. По итогу бонусы почти всегда сгорают оставляя осадок и чувство что меня где то … обманули. Ответить
Mil1102, 12 февраля 2024 в 04:23:14 # Два раза делала заказ телефона! Первый раз отменили в одностороннем порядке, но там хотя бы по предодобренной заявке было! Второй раз оплатила живыми деньгами, по присланной ссылке 15 января, 20 января должен был приехать в магазин в Москве в Новогиреево! В пятницу 19 января звоню узнать все ли нормально, оператор говорит да, ждите смс и езжайте получать! В итоге 20 вечером начинаем розыск, так как на связь никто не вышел, дозваниваемся по горячей линии, а нам говорят «телефона нет в наличии!», если хотите получить СВОИ деньги, то создавайте обращение и ждите 7 дней с вами свяжутся Просто дно! Ни то, что никто не извинился, а просто как-будто это в порядке вещей! Еще и оператор Кирилл нахамил, сказав, что я буду возмущаться, то прервет звонок! В какой момент М. Видео скатилось на такое дно! Никогда в жизни, ни за что не связывайтесь с этим магазином Ответить
Fidjiiiiii, 11 февраля 2024 в 08:08:46 # Мошенники, аферисты!
При оформлении рассрочки навязали свой кэшбек, эту сумму кэшбека накинули на сумму кредита, а там почти 30к. Бонусы не возможно полностью списать! До сгорания баллов осталось меньше недели! Карту заблокировали не понятно по какой причине и помочь они видите ли не могут! Аферисты чистой воды! Никому никогда не посоветую ваш магазин и буду вашей анти рекламой! Буду писать жалобу в прокуратуру за обман и мошеннические действия! Ответить
Snuklea1, 11 февраля 2024 в 03:40:44 # Получил 1000 бонусов.
Оплатить можно только 50% стоимости. Это норм.
Потратить их можно на товары у которых нет пометки "финальная цена". Это не норм. Проверил около 20 товаров. Эта пометка была у 18 из них.
В каталоге эта пометка никак не отображается на карточках товаров. Поэтому нужно заходить в каждый товар чтобы узнать о её наличии. Ответить
Evteevda, 04 февраля 2024 в 18:48:28 # Последнее время приложение работает просто ужасно! Постоянно просит авторизироваться, бывает, что авторизироваться невозможно. При обращении в службу поддержки робот просто гоняет клиента по кругу. Ужасный стал сервис в МВидео. Впрочем уже не первый год сталкиваюсь с тем, что этот магазин наплевал на прежнюю репутацию. Видимо почувствовали себя монополистами рынка. Ответить
Уг приложение, 04 февраля 2024 в 18:46:09 # Нашёл товар дешевле, отправил заявку вместе с родственником, мне отказали, ему одобрили. Оставил обращение по этому поводу, тоже отказ, который мне озвучил по телефону Специалист клиентского сервиса Данил Трунов, совсем некомпетентый сотрудник. Написал еще в вк и тоже отказ, скрины подкрепил, просто дешевые отмазки, не верьте их обещаниям… Ответить
Пукурудец112, 04 февраля 2024 в 15:49:36 # Отвратительно работает приложение, выкидывает из профиля каждые 20 секунд, посмотрел какой нибудь товар, вышел со странички, вводи номер телефона, пользоваться невозможно Ответить
U. a. ax, 04 февраля 2024 в 13:49:20 # Невозможно зайти и что-то заказать, да даже банально просмотреть! приложение вылетает, невозможно авторизоваться! За пол часа выбора техники через приложение -6 раз вылетал и просил повторно авторизоваться!
Исправьте это недоразумение!
Невозможно ни отследить заказ, ни применить бонусы! Ответить
Пользователь с руками, 04 февраля 2024 в 13:18:17 # Что вы сделали с приложением? Каждый раз теперь авторизацию проходить, приложение работает крайне нестабильно Ответить
Ирина000000000, 04 февраля 2024 в 12:20:29 # Постоянно вылетает из приложения . На обоих телефонах! Уже все перепробовали и обновление и удаление, ничего не помогает . Элементарно заказать не могу ничего со своего профиля . Каждый раз то выдает разные ошибки, то вылетает из аккаунта Ответить
Пертуся, 04 февраля 2024 в 09:13:36 # Месяц как установила программу. Постоянно пишет: «ой извините, что-то пошло не так» или «извините, произошла ошибка, попробуйте позже »
То есть, я не могу увидеть статус моего купленного товара. Писала а службу поддержки, не получила ответа. Ответить
Дмитрий 838, 04 февраля 2024 в 08:54:39 # Что за ерунда после обновления приходится постоянно номер вводить и постоянно вылетает на экран где снова нужно вводить номер Ответить
Dinabsssaa, 04 февраля 2024 в 06:02:37 # Отвратительно работает приложение, фильтры не работает, приложение показало, что товар есть в магазине в наличие, а по приезду консультант заявил, что приложение работает не корректно и это все знают, зря поехали с маленьким ребёнком. Товары открываются через раз, чтобы посмотреть описание. Ответить
Миссисипиииии, 04 февраля 2024 в 03:56:09 # Всей душой ненавижу данные приоденьте и «виртуального помощника» в нем. Оформила заказ, списала бонусы. Бонусы не списались (хотя я вводила сообщение), при общении в чате с оператором меня вечно кидает в самое начало диалога. Не могу написать отзыв на товар, который уже как 3 недели у меня.

Вечно ошибка «извините, произошла ошибка».

Отвратительно!

И это уже продолжается долго. Никакой информации об акциях, ничего.
Бардак внутри приложения и внутр. Магазинов в городе Красноярск. Ответить
Dhdjjeiwkw, 04 февраля 2024 в 02:04:28 # Постоянные ошибки, даже заказ нельзя нормально оформить, выдает ошибку и в итоге приходится через компьютер заказывать. Короче тупое и ужасное приложение Ответить
Ммм ммм, 04 февраля 2024 в 01:43:01 # Сроки заказа переносят. В поддержке никто не отвечает. В магазине сотрудников нет, все вечно на перекуре. Столько лет только у вас покупала и вот уже 3 негативный опыт… пока пока Ответить
Alina678, 03 февраля 2024 в 21:44:00 # Приложению в последнее время страшно лагает, постоянно вылетает из личного кабинета, по сто раз выдает ошибку. Когда листаешь товары также вылетает ошибка. Ответить
Абрамлинколь, 03 февраля 2024 в 17:07:30 # Честно, я всегда покупал в М. Видео, будучи уверен, что если у меня будут проблем с покупкой не по моей вине, компания М. Видео решит все, но…
Я впервые столкнулся с таких откровенным пох…измом!
Я купил 2 новых IPhone 13 pro, и через некоторое время, после обновления ПО, у меня перестала работать камера и вылезла ошибка - что камера не от этого телефона…
Я поехал в официальный авторизированный цент, где мне подтвердила диагностика, что это так…я поехал с результатами в магазин, где я попросил делать возврат и дать мне новый телефон, а не восстановленный …и я предложил даже доплатить, если нет такого, на другую модель, более дорогую, так как телефон нужен для работы и нужен сейчас… по итогу, 4.5 месяца я ждал и ждал, написал 2 претензии…и решение одно - ремонт, хотя на кой черт он мне нужен, когда я покупал новый…судится?да, можно было бы…но я бы больше потерял, св*лочи просто…отношения к клиентам, постоянным причем, просто …я очень разочарован
По итогу, когда покупаете дорогой товар у них, проверяйте, иначе вы пойдете на х*р Ответить
Pantkkk, 03 февраля 2024 в 12:24:09 # Зашел с аккаунтов семьи нужны были скидки подарочные бонусы. Мелочь но приятно. Теперь блокирует вход с любого аккаунта. Ухожу в эльдорадо. Цены те же акции те же. Только нет таких гемороев. Ответить
Lamcy94, 03 февраля 2024 в 09:01:23 # Раньше не было столько товаров с «финальной ценой».У меня есть бонусые рубли, естественно я хочу их использовать пока они не сгорели, но чтобы выбрать товар, не важно какой раздел, приходится открывать КАЖДУЮ карточку в разделах и смотреть не висит ли там «финальная цена» а эта «финальная цена» мне встречается как минимум в 90% товаров что я смотрю в не зависимости от раздела!
И где тут удобство?Мобильная версия должна быть удобной! Раньше всегда все заказывал через мобильное устройство, потому что было быстрее и удобнее чем в веб-версии. Либо пересматривайте свою бонусную программу, либо добавьте в фильтры например ползунок или раздел «без финальной цены»
На данный момент пользоваться приложением крайне не удобно! Ответить
Лана1527, 03 февраля 2024 в 08:38:49 # Мошенничество! Заказали товар на 136000р все технику для дома, не доставили товар, статус стоит доставлен,(есть доказательства камеры по всему дому, у входа подъезда, в лифтах и на этаже, НЕ ДОСТАВИЛИ,а так же вахтерша сидит на 1-м этаже, общались с доставкой они вернули обратно на склад товар) составили жалобу не принимали, операторы только обращение составляют. Уже 3 недели, а результата 0. У вас вообще есть сотрудники нормальные, что так долго проверяют? 21 веке везде камеры, смотрели по камерам и разбирались быстро, что сложного ? сумма не маленькая поэтому напишем заявление на компанию и поддадим в суд Ответить
Кри123ти, 03 февраля 2024 в 07:39:38 # Заказали микроволновку с доставкой на дом. Доставка - 499р. Полтора дня переносили срок доставки, хотя изначально заявлено 2-3 часа от момента заказа. По итогу забрали самовывозом, устала звонить на линию и писать в чат. Свинство. Деньги за доставку не вернули, прошло около 2х недель. Никогда больше не свяжусь. Ответить
A. kolmogor, 03 февраля 2024 в 07:04:46 # Необходимо регистрироваться при каждом запуске программы, постоянно вылетает, товары в корзине задваиваются. Сделайте работу приложения стабильной Ответить
, 03 февраля 2024 в 05:38:26 # Не вижу у данного ритейлера ни каких плюсов, увы мы как клиенты интересны пока мы не совершили покупку . Потом сплошное надувательство и игнорирование возникших проблем .
НЕДОСТАТКИ:
Ощущения обмана возникло сразу после того как в личном кабинете я увидел информацию о том что моя бонусная карта заблокированна
Обанули с программой лояльности, заблокировали бонусные балы не успев их начислить. Идет разбирательство. Да и акцентировав внимание уточню что бонусы начисляются якобы в размере 3% от любой покупки но по факту вам просто покажут кукиш! Осадок крайне негативный в следствии обмана меня как постоянного покупателя
Прошло уже более полугода и в следствии оставленных мне сообщений в отзовиках где я писал отзывы про М-Видео они чудесным образом просили мои данные с огромным желанием разобраться в ситуации, но никакого решения той проблемы так и не было озвучено в рамках той скудной обратной связи с клиентами! Ответить
Коробка виталий, 03 февраля 2024 в 03:50:01 # Приложение перестало работать. Купил подписку которую не могу активировать так как на странице активации не дает ввести более 2х символов. Так после вопроса об этом в приложении из него выкинуло и не дает зайти! Вы там что делаете? Это формальное воровство Ответить
Горги, 03 февраля 2024 в 00:09:25 # Очень часто выкидывает и приходится заново авторизовываться, зачастую с первого раза не получается авторизоваться. После ввода пароля из смс перекидывает снова на экран авторизации. Раньше тоже такое случалось, но крайне редко, теперь это уже стало раздражать.
Мобильное приложение, iPhone 11 IOS 17.0.3 Ответить
Eg01stas, 02 февраля 2024 в 23:41:09 # Потребовалось сменить номер в программе лояльности. Ага, сейчас. В магазине развели руками, на горячей линии тоже ничего не могут. Написал в чат, в итоге потратил время впустую. Поменять номер, видимо, очень сложно. Хотя нет, не так, невыполнимо Ответить
Spralex, 02 февраля 2024 в 22:58:21 # Приложение постоянно вылетает… после каждой загрузки требует снова вводить код из смс… и это тоже не всегда срабатывает… Столько купить в этих магазинах и опять приходится задумываться перейти на Эльдорадо.. Ответить
Veta marinal, 02 февраля 2024 в 21:07:43 # Каждый раз заходя в приложение приходится заходить еще и в личный кабинет
А иногда и в самом приложении по несколько раз Ответить
Алексеич48, 02 февраля 2024 в 20:46:57 # Постоянная ошибка при авторизации. Вылетает сразу после входа в приложение. Бесконечная ошибка уже месяц. Меню запутанное. Поиск постоянно висит. Ответить
Пли пли, 02 февраля 2024 в 18:06:26 # Приложение постоянно глючит, переписка в чате улетает в верх все время, на половину экрана высвечивается информация о бонусах, которую нельзя закрыть. Неудобно, что вход в приложение постоянно нужно подтверждать кодом из смс, в этом приложении не конфиденциальной информации, к чему эти сложности? Ответить
Филипп 9007, 02 февраля 2024 в 18:05:20 # Даже когда просто находишься в приложении, смотришь заказ, нажимаешь добавить в корзину, а потом он такой, авторизуйтесь...
Бесит Ответить
Heididi16, 02 февраля 2024 в 17:57:43 # Операторы будто случайные люди с улицы, 3 раза оформляли заказ, который невозможно доставить. Постоянно перекидывают друг на друга, когда не знают что ответить. Ответить
Sergey dekussar, 02 февраля 2024 в 15:29:46 # Приложение постоянно вылетает и требует заново авторизоваться но номеру телефона. После успешной авторизации при попытке добавить товар в корзину - выдает надпись «Невозможно добавить товар» и снова вылетает. И так без конца. Ничем не лечится. Было на разных аппаратах, на iOS 16 и iOS 17.1.1. Ответить
Nataliy63, 02 февраля 2024 в 13:30:42 # После изменения внутренней политики м. Видео, бонусами, как раньше не возможно пользоваться! Не понятно зачем, после 01 сентября компания делает замануху и дарит бонусы, которыми нельзя воспользоваться,,,, это как плевок в душу! Спасибо, за хорошие времена. До свидания. Ответить
Da10301013, 02 февраля 2024 в 12:12:50 # Не доставили заказ и служба поддержки не отвечает. Деньги уплачены и никакой информации нет, не знаю куда писать жалобу, больше никто не отвечает. Ответить
Dhahncnd, 02 февраля 2024 в 10:55:00 # Не загружает от слова совсем! В профиль зайти тоже не получается. Вечная ошибка. (Упппсссс, что-то пошло не так) Ответить
Асанов александр, 02 февраля 2024 в 10:51:42 # Баллы которые я получил действуют примерно полтора или месяц, и в данный момент в декабре вы не даете мне купить по ним вообще ничего, типа у вас окончательная цена, я хочу баллами оплатить а они своими деньгами Ответить
Неттут, 02 февраля 2024 в 10:22:03 # Продавая VK капсулу, обманывают людей пишут что 3 месяца подписки в подарок, а потом говорят купи подписку за 1500 ₽ и чтобы все заработало ещё купи какой-то Бум за 1800 ₽ и все за работает . Не верти нет не каких подарков . Ответить
Svetic555, 02 февраля 2024 в 08:24:33 # Работало нормально, сделали заказ и начались танцы с бубномАвторизируйтесь.. ок! Захожу и сразу вылетает.. опять авторизоваться и так до бесконечности бля что делать? Ответить
Tudiyarov, 02 февраля 2024 в 05:52:57 # Почему когда захожу в ваше приложения и приходит код а потом хочу посмотреть карточку товара она просит авторизоваться Ответить
Зураб 05, 02 февраля 2024 в 02:47:23 # Магазин очень дорогой даже с бонусами … Не понимаю людей который приобретают там товар … Очень Дорогой Магазин не советую … Не какие бонусы не помогают все равно дорого в 2-3 раза Ответить
Вадим, 01 февраля 2024 в 18:43:42 # Отвратительный магазин М. Видео, совершал покупки за которые были начислены бонусы,а когда решил их потратить оказалось что карта с бонусами заблокирова из-за того что мои заказы забирали моя супруга и мама Ответить
Аев 18091987, 01 февраля 2024 в 17:54:12 # Приложение работает удобно, а вот при заказе и оплате онлайн возникли проблемы уже в магазине! 15 минут и забираешь, вот явно ложь полная! Два часа ожидания, тк кладовщику лень поднять свой «зад», кассиры хамят при обращении. Ответить
Alidzhal, 01 февраля 2024 в 12:00:47 # Исправьте вылеты аккаунта, после закрытия приложения и при повторном входе требуют нового входа в аккаунт! И после этого в последствие использования приложения несколько минут снова вылетает аккаунт регистрации! Ответить
Вор он до салл го и со л, 01 февраля 2024 в 11:53:39 # У операторов в чате поддержка - биполярка
Один по заказу говорит одно, тут же перебрасывает на другого оператора,и тот говорит уже совсем другое
Вымотали все нервы
Отвратительный сервис Ответить
Сташка, 05 февраля 2023 в 10:38:24 # Год назад оставляла заявку на объединение нового номера телефона и почты, к старому номеру доступа нет. При входе на сайт система просит ввести номер, а потом почту, затем пишет что человек с такой почтой уже зарегистрирован, никаких паролей не запрашивает. Я не понимаю неужели так сложно решить мой вопрос?! Но уже второй год мне отвечают: 1. что я могу зайти с паролем, но где его вводить никто не сказал, ведь сайт дальше ввода почты меня не пускает 2. что я могу следить за решением проблемы в личном кабинете, смешно 3. что я должна пойти и что-то купить не менее чем на 1000 рублей, чтобы мою проблему решили, это что за!? Жаль, не могу прикрепить скриншоты сообщений от операторов( Я даже не знаю за что ставить одну звезду, к клиентам относятся отвратительно, ощущение что никто и не пытался мне помочь. Ответить
Abcd123456: : : :, 05 февраля 2023 в 10:26:35 # Заказал чайник 12.01.23 с датой самовывоза с 13.01.23 после 19:00. Сегодня в личном кабинете увидел, что без объяснения причин дату самовывоза изменили на 15.01.23 после 19:00. Попытка обратиться в службу поддержки, чтоб узнать причину изменения даты самовывоза, не увенчалась успехом - виртуальный помощник зацикливает диалог и на оператора не переводит. Такое впечатление, что тебя просто игнорируют. Пришлось отменить заказ, потому что не понятно сколько раз так будут переносить дату самовывоза. Ответить
Samojlov, 04 февраля 2023 в 03:07:47 # Приложение показывает что товар есть и его можно забрать, а в магазине говорят что товар будет доступен только после доставки со склада. Ответить
Никита ex, 04 февраля 2023 в 02:14:00 # Меняют цены и состав заказа после его оплаты. Советую не связываться с этим магазином. Отзыв пишу 25.01.2023.
Ситуация такая: оплатил товар самовывозом. Через 3 дня поменяли цену с 20 тысяч на 40 тысяч, еще и убрали товар из заказа. Сказать что я в а**е - ничего не сказать. Ответить
Suzdal22, 03 октября 2022 в 13:08:07 # Не могут просто напросто привезти заказ доставкой, если не хотите терять нервы не устанавливайте это приложение и не заказывайте ничего у них, только самовывоз Ответить
Igorbolgov, 02 октября 2022 в 16:02:51 # У ДНС данный фильтр имеется давно, очень удобно, не нужно нажимать на каждый товар и смотреть есть ли он в наличии в конкретном магазине.

Ваш сайт может быть ещё лучше. Ответить
Рнднаталия, 28 июля 2022 в 16:38:10 # Компания Мвидео деградировала вместе со своим приложением, чтобы войти и что-то заказать, надо станцевать с бубном, настолько плохо работает, постоянно выкидывает, поиск вообще выдаёт другие товары, иногда зависает! А с такими ценами буду искать другие компании Ответить
Лошара ивановский, 27 июля 2022 в 19:06:48 # Классно придумали, сгорают баллы через 2 дня, а я ничего купить не могу. При нажатии на оформить заказ, приложение выходит из профиля.
На сайте также. Ответить
Юрий00, 25 июля 2022 в 13:44:57 # Что не нажми перекидываете на сайт, а сайт через раз не работает. Вы как днс стали, сервисы все хуже и хуже, позор. Ответить
Солщнкусбзеатбж, 11 июня 2022 в 06:53:59 # Приложение и сайт расходятся в ассортименте, чат бот настроен так, что не прорвешься к оператору. При попытке дозвониться IVR просит продолжить страдать в чате и вешает трубку. Зад***чили пушами. Ответить
Ой йой, 11 июня 2022 в 05:51:33 # Продали уже приклеенное и потом отклеенное защитное стекло для телефона… я конечно не обеднею от 1590р но и покупать тут более ни чего не буду… они ( мвидео) точно меньше зарабатывать будут. Ответить
Четкий юзер, 10 июня 2022 в 14:47:41 # Приложение как приложение, может работать а может и давать сбой, проблема в том что по мимо этого, очень много товара по предоплате, а смысл очень странный когда предоплату оформить не получается, при обращение в сервисную службу потеряете целый день и в итоге ничего решить не смогут. Ответить
Glitche17, 09 июня 2022 в 23:34:01 # Придумали новую функцию, ну как новую, уже давно в релизе, название сей красоте «финальная цена» так а для чего вы оставили эти никому не нужные бонусные рубли? они для чего копятся? чтобы потом увидеть финальную цену, к которой ничего нельзя применить? ну разумисты
за последние полгода из какого-либо нужного товара ни разу не видел товар, к которому можно было применить бонусные рубли. Ответить
Yulyau, 09 июня 2022 в 21:58:56 # Приложение не даёт оформить заказ, оплата не проходит, зависает, адрес в доставке ни один не находит, сгорели бонусы, все глючит, в общем, лучше ничего, чем это Ответить
Пользователь 175747, 09 июня 2022 в 19:01:19 # Теперь докатились до того, что для покупки пары товаров в месяц требуется открыть ооо или ао, так как присылают сообщение «отмена покупки, совершайте покупку как юрлицо» . Так что готовьтесь бежать в налоговую открывать компанию, чтобы купить 2 пачки порошка и миксер. Они вообще с головой не дружат Ответить
Y o u r b r a v e s i s t e r, 09 июня 2022 в 09:52:30 # До этого все было хорошо, сейчас невозможно ничего заказать, на последнем этапе оформления заказа просит войти в аккаунт, который уже введен, а если войти то заказ обнуляется и так бесконечно iphone se 2016 года, мой айос поддерживает ваши последнии обновления Ответить
Йцуенваар, 09 июня 2022 в 09:40:59 # Нет обратной связи по доставке товаров. Если отменил доставку сам магазин - то даже не соизволят предупредить Ответить
Jovenue, 08 июня 2022 в 22:27:28 # Пришло сообщение о подарке 500 бонусов типа всем клиентам . Зашёл в приложение, начал выбирать товары и — о чудо, ошибка авторизации и никак не авторизуется теперь приложение . Смс запрашивает, ввожу много раз но ошибка . Мне вот интересно - это тупой план чей то чтобы бонусы не тратили до 31 мая или вдруг такое совпадение? Пысы Пользуюсь приложением давно ни разу такого не было а именно сегодня после письма с подарком Ответить
Yafuka, 08 июня 2022 в 21:45:07 # Не работает уже второй день после обновления, не могу открыть, чтобы заказ забрать. Так же не работает сайт. Возможно это все вместе связано, но исправьте пожалуйста. Ответить
Yxbdoxnebknx, 08 июня 2022 в 15:46:24 # Пекло от пользовательского пути по товарам, которые находятся последними в магазине и ты не знаешь какого оно качества.

До оплаты нигде не указано, что товар с полки. По приходу в магазин узнаёшь, что там просто хлам.

Ок, если такие товары есть, мб сразу говорить на странице карточки, что он с полки и могут быть проблемы. Но нет, только после оплаты ты это узнаёшь, браво! Ответить
Попал в негативную ситуацию, 08 июня 2022 в 07:49:56 # Ужасное приложение. Делал заказ, все оформил, оплатил онлайн, приехал получать в магазин - заказ не найден. На вопрос что случилось менеджер сказал что все вопросы в банк, который осуществил перевод денег магазину. На претензии к работе приложения все представители как один отказываются давать комментарии, ссылаются на какую-то массовую ошибку и ничего не могут сделать. В итоге остался без денег и товара. Оставил обращение, жду… не советую пользоваться сервисом М-видео! Ответить
Kilkoz, 08 июня 2022 в 05:07:49 # До последнего времени все было снисходительно и терпимо. Но все началось в момент, когда с моего профиля кто-то сделал заказ и списал 3к бонусов, причём оповещения на телефон не было, благо увидел сообщение на почте. Оставил заявку, чтобы разобраться. Мне позвонили, включали дурака, что не понимают как такое произошло, но люди подсказали, что в тг можно найти много предложений профилями с баллами, видно сами сотрудники и продают. В качестве изменений мне предложили 500 бонусов, ну спасибо, а то что это подсудное дело(утечка данных), так ничего страшного. Спустя время я по хотел сделать заказ уже для себя, перехожу в корзину, оформить заказ, и фиаско по всем фронтам. Выбрать доставку по адресу не даёт, просто пишет неправильный адрес, даже на саму улицу. Следом не даёт заказать, пишет что недоступен заказ Ответить
Dantozzz, 07 июня 2022 в 22:40:29 # Заказал вчера товар с доставкой в течении 2-х часов, позвонил в поддержу сказали глючит сайт и ждите завтра, наступил сегодняшний день, а сайт все ещё глючит Ответить
Pandapandapanda1234, 06 мая 2022 в 02:32:55 # Второй день приложение не работает как надо. Товар не кладется в корзину. Постоянно ошибка. Скидка бонусами на товар не видна. Приходится сидеть через браузер. Толку от приложения ноль. Версия обновления последния. Ответить
Customer1970, 14 апреля 2022 в 03:36:33 # Заказывал у них айфон за 130 тыс рублей, показывало что телефон в наличии. Больше недели мусолили и отправили возврат, деньги вернули через неделю. В общем пол месяца пользовались моими деньгами и в конце просто кинули, не рекомендую тут что-то покупать. Заказ 1570342435 Ответить
Vad mak, 13 апреля 2022 в 05:35:04 # Некомпетентные сотрудники и магазин который обманывает людей. Покупайте в ДНС или других магазинах, а этот обходите стороной. Ответить
Lena8916, 12 апреля 2022 в 16:54:57 # Мне подарили карту Мвидео
Но ей я могу воспользоваться только физически в магазине
Заказать он Лайн и оплатить на сайте подарочной картой возможности нет
Постоплаты так же нет, что бы заказать и оплатить при получении
Это как то совсем не правильно Ответить
Псеввдонимтожененаберешьсразу, 12 апреля 2022 в 10:18:39 # Приложение такое же, как и отношение сотрудников данной конторы к покупателям - никакое. Интерактивный помощник примерно одного уровня по интеллекту с тех поддержкой. Обязательность выполнения заказов практически на нуле. Обратная связь в приложении только для отвода глаз, система вранья зашкаливает. Никому не советую ни приложение, ни это сельпо. Ответить
Гост 55292, 12 апреля 2022 в 08:41:46 # Приложение работает отвратительно как и поддержка в чате. В приложении есть заказ и я его вижу, а на сайте нет заказа. Куда смотрит разработчик?! У вас что разные БД ткущая пишется инфа с сайта и приложения?! Почему ее не брать с одной БД если по разному отображается?! Один сплошной баг…. Ответить
Wailwolf, 12 апреля 2022 в 06:19:41 # Убраны рассылки в настройках приложения, но все равно реклама идёт пуш-уведомлением на телефоне. Приходятся полностью отключать все уведомления в от приложения в настройках телефона. Почему нельзя убрать бесконечную рекламу Пушем в приложении ?! Ответить
Nn- 777, 11 апреля 2022 в 13:37:50 # Сплошной спам идёт- они хотят чтоб через день делали у них покупки, настройка приложения не помогает - пришлось удалить Ответить
Ириоравполб, 29 января 2022 в 22:17:00 # Еб@LLL я вашу новую систему с баллами. Теперь ниhхуа их не используешь. Везде стоит шильдик «Финальная цена». Ну так идите в вагину со своей финальной ценой)))! Ответить
Capnorth, 29 января 2022 в 13:47:00 # Внимание! Настоятельно не рекомендую пользоваться данной программой. Деньги за заказ списывают сразу. Заказ не исполняют, но деньги не возвращают. Обещают, заверяют, но подтвердить транзакцию возврата ничем не могут.
При покупке через приложение велика доля вероятности, что останитесь без покупки и без денег. Ответить
Elemantick, 28 января 2022 в 17:19:35 # Сделал заказ оплатил онлайн, поставили дату, все нормально. Наступает день, дата меняется и уже 4-яйца раз. Почему вы заставляете меня ждать? Почему нельзя написать более достоверную информацию в отличии от той, которую пишете вы. Через несколько дней Новый год, меня попросту не будет в городе, чтобы забрать заказ (он идёт как подарок). Отвратительный сервис, ничего здесь не покупайте онлайн. Ответить
Olddreammaker, 28 января 2022 в 13:35:00 # О чудо! Мвидео разогнало своих руко…пых программеров, которые пилили приложение ещё года два назад и наконец пригласило вменяемых профессионалов. Приложение стало стабильным, логичным и заменяет сайт на 2990%. Они как приложение сбера, но среди ритейлеров электроники. Мы часто ставим 1 на косяки, но не хвалим прорывы. Исправляю Ответить
Алсу 0305, 28 января 2022 в 10:39:54 # В других приложениях есть фильтр по наличию в магазине. Ищу сейчас пылесос и чтоб проверить интересующую модель мне надо в каждый заходить. Это крайне не разумно и не удобно. Ответить
Милтош, 27 января 2022 в 21:22:00 # При добавлении любого товара в приложении появляется сообщение “Не удалось добавить товар в корзину“
Теперь, чтобы заказать товар надо лезть на сайт, что не особо удобно, имея приложение под рукой. Телефон обновлён до последней версии, приложение переустанавливала несколько раз. Ответить
Sashavilena, 27 января 2022 в 20:32:23 # Чтобы использовать бонусные баллы нужно установить приложение и оплатить покупку там же. Заказ формирует кассир, приходят коды, ты из подтверждаешь. Тем временем очередь на кассу как в мавзолей. А если ты чуть старшего поколения и не сильно ловкий умелый в пользовании смартфоном - не видать тебе баллов или запасись терпением и проведи 30-40 минут на кассе.
Это очень не удобно! Прям вот списала баллы и спасибо, к вам больше не ногой и приложение удаляю сразу. Ответить
Rtyt1234, 27 января 2022 в 18:25:52 # Приложение неплохое, только доставка у М. видео на 1-у. Заказал тепловентилятор 16.12.21, доставка 19.01.22, если весной пришлют и то хорошо))). Похоже курьер идёт пешком с Владивостока со сломанной ногой. Ответить
Gaylordfacker, 27 января 2022 в 08:11:54 # Это какой-то ужас! Делаю заказ, списываю 9000 баллов, потом сделал возврат, а баллы не вернули, пришлось ругаться немного что б вернули. Делаю другой заказ-пишут есть в наличии-оформляю, оплачиваю-пишет что доставка через 2 недели. Делаю ещё один заказ, пишет что есть в наличии, и могу забрать-заказал, оплатил- через 15 минут приходит уведомление об отмене покупки - и разумеется деньги придут через неделю. Как итог-нет денег, нет товара…. Ответить
Assuming binding, 16 декабря 2021 в 14:21:20 # Не заказывайте через приложение товар и не оплачивайте . Если вам прийдет товар и вы от него откажитесь, вы будите бегать вокруг них неделями . А обращение они будут пересматривать вечно . Ответить
Oxanana, 16 декабря 2021 в 14:11:18 # Продавцы обманным путём убеждают скачать это бесполезное приложение, которое ещё и цену тебе пробивает выше, чем на витрине! А помочь потом с этим никто уже не может - не интересно! Ответить
Keks757, 16 декабря 2021 в 12:33:53 # Ужасный сервис, сотрудники не работают, купил холодильник оплатил онлайн, везли неделю, я в шоке! Писал, звонил, всем наплевать на Вас! Поинтересовался за неудобства бонусов начислите ?в ответ тишина! Не рекомендую этот магазин, берите в других местах! Ответить
Rusik009, 16 декабря 2021 в 09:55:34 # Сделайте уже доставку в любой магазин, с которого удобно забрать заказ! А то только в наличии и далеко.
Давно бы уже сделали. Сколько уже всего заказал бы! Всем бы было удобно тоже! Ответить
Blabla291, 15 декабря 2021 в 09:54:30 # Только 9% бонусами? Можете оставить их себе. Покупал в М Видео только из-за бонусов и удобного расположения, а теперь смысла нет. В других интернет-магазинах гораздо дешевле(даже без бонусов). Ответить
Капача13, 15 декабря 2021 в 05:44:47 # Подняли цены перед распродажей! Ждём скидки, надеюсь они будут оправданы, уважаемый магазин не разочаровывайте! Ответить
Muna luna, 15 декабря 2021 в 01:44:43 # У мужа вечно высвечивалась реклама, что доставка до дома бесплатно, в итоге на проверку просто рекламный ход, это ладно... Хотелось бы так же узнать, что за дискриминация, в списке доставки куча сёл и хуторов, а моего села, который просто через мост перейти и город, нет ?! Заказывать только в город и ждать на улице, а потом уговаривать довезти мне холодильник до дома, так выходит? «Спасибо»! Ответить
Раборчий, 15 декабря 2021 в 01:23:56 # Очень удобно пользоваться, много функций, всё интуитивно понятно, но почему в приложении нет некоторых товаров, которые есть на сайте? К примеру предзаказы на игры для консолей и не только. Надоело делать предзаказы через сайт, это неудобно, приложение намного быстрее и лучше. Также хотелось бы, чтобы добавили возможность создавать несколько списков избранных товаров, как в приложении Эльдорадо. Ответить
Daria5968, 14 декабря 2021 в 16:19:27 # Почему в карточке товара одна персональная цена, а в корзине другая? При чем, если удалять товар из корзины и снова добавлять, цена будет меняться, то со скидкой, то без скидки. И вместо нормальной поддержки - робот Алёна, которая просто отправляет выдержки на супер простые вопросы и ничем реально помочь не может, хоть бы была функция «поговорить с нормальным человеком», если ваш робот нормально не настроен. Ответить
Бориславсвет, 14 декабря 2021 в 05:58:20 # Заказал в октябре чайник и увлажнитель, деньги списались, заказ слетел.
Через неделю деньги вернулись. Заказал заново 3 ноября. Доставку назначили аж 22 ноября.
В итоге 22.11 ничего не приехало. На вопрос где, создали обращение, с датой рассмотрения 29.11.
Очень плохо. Ответить
Мен1111, 27 октября 2021 в 07:02:31 # Говорите акции больше не нужны так как есть персональные скидки? 300 руб персональная скидка за товар 100 тыс рублей. Ну такая себе функция Ответить
Призрак 08864, 26 октября 2021 в 11:03:13 # Хотела купить чайник с применением бонусных рублей. Итоговая цена должна была составить 1800, выдавало приложение 24.09.2021. Пока сравнивала варианты, в итоге у них непонятный сбой произошёл (теперь, 26.09.2021, цена 2300, применилась часть бонусов) из-за которых я не могу применить полностью бонусы и они у меня сгорают уже скоро. Онлайн сделали заказ мне с запросом применения бонусных рублей, и сумма вышла ещё больше чем через приложение - 2500. Это не мои проблемы что у вас сбой, можете катиться куда подальше. Принципиально буду покупать совершенно в другом месте теперь. Ответить
Darby196, 25 октября 2021 в 20:58:39 # Предложение «бонусами можно оплатить до 50%» - распространяется не понятно на какие товары. Видимо на самые не ликвидные и которые даром никому не нужны.
Когда покупаешь айфон за 100 т.р. и получаешь кучу бонусов - хочется их как бы потратить на наушники (окей не эпл, а там хоноры вторые или ещё что нибудь) и оплатить естественно хотя бы половину бонусами, чтобы сэкономить. Дождался 14 дней, бонусы пришли, оформляю покупку - вуаля, бонусами предлагает погасить 10% от цены. Классные бонусы конечно, которые видимо за жизнь не потратишь. Ну соотвественно бесполезная маркетинговая акция которая вызвала только негатив от магазина
И больше ничего покупать тут не буду. Ответить
Валееериий, 25 октября 2021 в 08:38:15 # Зачем эти бонусные рубли? Если их нельзя толком некуда потратить! Есть 700 бонусов, чайник за 1400, но бонусы на него не распространяются, идиотизм! Тот товар который нужен не купить, нет в наличии, доставкс невозможна, Ответить
Зззхххззз, 24 октября 2021 в 22:40:23 # Все по космической цене! на тмале ито дешевле всё на 10-15 тысяч . видать на лохов рассчитан этот магаз Ответить
Alex1991ss, 24 октября 2021 в 13:01:05 # Оплатила 13 сентября товар у данных жуликов, больше месяца кормили обещаниями привезти, и 18 октября отменили заказ. Аферисты, в судебном порядке будете отвечать Ответить
Iriska. kul, 24 октября 2021 в 09:49:00 # Целый день выбивает из приложения и каждый раз требует новый вход! Либо вообще не открывается. Сделать заказ не возможно‍♀️ Ответить
Дмитрий леер, 10 октября 2021 в 04:14:01 # Пользуюсь приложением очень часто. Покупаю тоже много . Столкнулся с глюком в разделе сравнение, постоянно зависает и выкидывает . Сегодня попытался обновить в апстор, даже обновление висит . Просьба срочно разобраться Ответить
Hannu manninen, 22 сентября 2021 в 00:56:53 # При попытке авторизоваться в приложении по своему емейлу просит войти в свой профиль НА САЙТЕ. Нафига, спрашивается, мне заходить в свой профиль на сайте, если я скачала ваше тупое приложение и хочу войти через него? Ответить
Jjjeeeeyyyy, 21 сентября 2021 в 21:35:43 # Была клиентом не один год! Но хватит, единственный раз произошла проблема с вашим товаром и вы ведёте себя по-свински! Не позволю к себе подобного отношения за свои же деньги! Купила машинку, машинка оказалась бракованная, написала заявление на обмен, но мне упорно шлют мастера для ремонта и тянут время! Зачем мне брак с ремонтом, если оплачен новый товар?! С этим вопросом будем разбираться, если надо - дойду до суда из принципа! Но как клиента меня вы потеряли! UPD - ребят, я написала на эту почту ещё три дня назад, в тот же день получила такую же отписку - мы во всем разберёмся. Как думаете, разобрались? Спойлер - нет.

UPD - просто позорище! Как не стыдно прятаться от клиентов?! Мне до сих пор не перезвонил ни один из операторов, мой вопрос не решён, специалисты на почте, которую м видео оставляет для обратной связи - прислали в день обращения отписку и тоже пропали! Вы просто дно ребята, просто дно! С 8 июля и до сегодняшнего дня (27 июля) нет обратной связи от компании, где такое видано вообще!

UPD - сегодня 2 августа. Я смогла решить вопрос через производителя продукции, м видео как прятались от меня, так и прячутся. За месяц не связались со мной ни разу. От них требуется только адрес почты, на который необходимо отправить акт о замене товара. Ииии что-же? Правильно! Никто не даёт мне обратную связь. Итог такой - я пользовалась услугами этого магазина более 10 лет, впервые столкнулась с проблемами и увидела их истинное лицо, будьте осторожны, обращаясь в этом магазин, это все до первой проблемы с ним. Я туда больше ни ногой и всех друзей с собой заберу. Желаю им поскорее разориться, ибо такого сервиса быть просто не должно. Ответить
Bybarik, 21 сентября 2021 в 21:24:28 # Оторвите руки своим разработчикам и/или тестерам, если таковые имеются! Пользоваться приложением практически невозможно из-за постоянных падений, зависаний и просто осточертевших авторизаций после этого. Никакая обнова дела не лечит, занимаюстся не пойми чем... Создавали даже заявку на линии по решению данного вопроса. Ничем как промокодом отделаться не смогли. А что нужно сделать чтобы им воспользоваться? Правильно зайти в приложение и увидеть на что скидка. Ска, круг замкнулся... Ответить
Джимме, 21 сентября 2021 в 15:01:54 # Пытался купить iphone 12 в приложении с персональной ценой в рассрочку. Сделать этого не удалось, на разных страницах разные цены. На одном этапе цена 69880, на другом 76880. Описания о том, что покупать в рассрочку через приложение нельзя - нигде нет. Потратил уйму времени на ваше приложение. Оценка соответствующая. Вы если впариваете кредиты под видом рассрочки - так и пишите! Ответить
Михаил 5472, 21 сентября 2021 в 04:13:43 # Обманывают людей. Указывают акции и правила сами их не выполняют. Я сейчас про гарантию лучшей цены. Обратился в чат за скидкой на товар т.к. в мтс он дешевле. На что мне ответили извините сделали всё возможное вот на 200 руб дороже. Спрашиваю а как же гарантия лучшей цены. На что мне сказали что у нас качество выше на технику эпл, даже смешно стало. Вообщем хочу сказать что больше брать ничего здесь не буду т.к. сейчас много площадок где цены дешевле чем здесь. Так что лишний раз убеждаюсь что у нас только людей обманывать могут и всё. Ответить
Александр- о, 20 сентября 2021 в 21:50:37 # Написано : «Айфон с выгодой 10000 рублей.
По факту в приложении: Айфон XR 128гб на 2,5 тысячи дороже, чем в сторонних магазинах. Ответить
Dvsh1979, 20 сентября 2021 в 17:45:44 # Магазин отличный, но не заказывайте ничего того что нет в наличии, сроки не исполнят даже если Вам это важно! При том что Вы это будет самовывоз из магазина где Вы купили! Ответить
Arkelmar, 20 сентября 2021 в 17:11:15 # В приложении не проходят Акции! Приходится звонить и по 15 минут оформлять по телефону. Ужас! Зачем вообще нужно это приложение?! Ответить
Polinakaver, 20 сентября 2021 в 11:15:35 # Приложение работает нормально, а вот сотрудники, финансовый отдел и в принципе система ужасно! Не компетентные сотрудники, не достоверная информация . Никому не советую связываться Ответить
Программист 666, 02 августа 2021 в 13:13:18 # Я раньше итак знал сколько бонусов у меня и на что потратить.а щас думается что скидка а оказывается не скидка а мои же бонусы учтены, которые я просто коплю, потому дизлайк этой опции Ответить
Ufoerus, 25 июня 2021 в 13:49:04 # Обесценили бонусы без предупреждения. 14к бонусов просто пропадут зря. Все интересные товары ими оплатить теперь нельзя. Ладно если бы перестали начислять или хотя бы сохранили для оплаты те что есть. Но такое одностороннее решение выглядит как откровенный кидок с вашей стороны. Эти бонусы были веской причиной покупать дорогой товар именно у вас. Теперь ее нет. На ровном месте потеряли лояльного клиента. А я еще вас знакомым советовал, говорил хороший мол магазин, бонусная программа есть. Мне теперь стыдно за это.
Без уважения, ваш бывший постоянный клиент. Ответить
Galvyt, 25 июня 2021 в 13:21:53 # Без какого-либо предупреждения МВидео порезал свою программу бонусных рублей. Раньше можно было покупать приставки, игры, беспроводные наушники, теперь же нет. На что их тратить теперь - непонятно. Ответить
Irina77, 25 июня 2021 в 07:18:14 # А давай не будем клонировать бесконечные бесполезные обновления и нахваливать себя ложными отзывами! Приложение и сайт работают ужасно. Оплаченные заказы отменяются, стираются без уведомлений, промокоды не применяются… зато обновления и технические работы - это три раза в неделю! Мы ведь не какие-то «криворукие разработчики», мы «реально» работаем. Отвратительно! Вас даже операторы тихо ненавидят! Куда смотрят инвесторы. Неужели на покупные отзывы))? Ответить
Che kv, 25 июня 2021 в 05:23:33 # Сегодня я вам расскажу прекрасную работу маркетологов из мвидео

Если что, я сам покупал много лет выбирая эту сеть. Ещё и родственников всех тащил. Удобная система бонусов была конечно.

Так вот, история: 19 апреля сформировал заказ #1522443*** на стиральную машину, которую обещали привести аж 26 числа, в добавок ещё +14 дней на бонусы, пока активация пройдёт. Собирался с этих бонусов сделать себе подарок, купить наушники AirPods, загорелая.

Вчера, 23 апреля 21 года, в одностороннем порядке, эти умные люди выкатили просто стоплист. Куда попала вся годнота. Спасибо мвидео. Завтра я отменяю заказ. Понадеюсь на чудо)) Ответить
Nozyboy77, 25 июня 2021 в 00:40:01 # Не возможно изменить получателя заказа в приложении, можно только заказать, остальные манипуляции только через сайт Ответить
Ринцлер, 24 июня 2021 в 21:44:45 # Невероятно дико выглядит то, что самый крупный ритейлер электроники в СНГ не способен адаптировать приложение под iPad Ответить
Артур- 6999, 24 июня 2021 в 16:17:57 # Каждый день меняют бонусную программу
Вчера хотел купить телефон
На сегодня уже на него не действуют бонусы, отвратительное отношение к людям.
Отношение к этой компании изменилось Ответить
Алексей11rus, 24 июня 2021 в 09:26:01 # Сделал заказ наушников, пришло уведомление, что заказ собран и готов к выдачи
Я пришёл в магазин
1) заказ не был собран, я минут 20 ждал пока кассир искал данный товар
2) затем кассир сказал, что данный товар витринный образец и он соотвественно лежит на витринне ( смысл тогда заказывать, если я специально сделал заказ чтобы его не купили )
3) сходив к витринне, принесли вообще другой товар и спустя еще 10 мин я все уже увидел свой товар

Не понимаю это мне так повезло и я где то нагрешил или это так приложение работает Ответить
Iaccordionist95, 24 июня 2021 в 04:26:11 # На товары, которые меня интересовали, теперь не действуют скидки через списание бонусных рублей. Пойду к конкурентам. Рыночек порешал. Ответить
Рокки бальбоэ, 24 июня 2021 в 01:06:29 # Купил айфон т.к давали баллы 16 тысяч. Чтобы потом оплатить в счёт айфон маме. Пока баллы поступали, без предупреждения отменили возможность тратить баллы на apple. Считаю себя обманутым. Ответить
Eduard sarkisyan, 23 июня 2021 в 11:19:00 # В начале привлекли к покупке повышенным кешбэком, а затем изменили условия бонусной программы так, чтобы им нельзя было оплатить ряд ходовых товаров.

В результате имеется более 30 000 рублей, которые предлагается потратить на тостеры и тому подобное. Или сгорят через месяц.

Ваша репутация обойдется вам гораздо дороже, дорогие М. Видео ) Ответить
Ap0stal777, 23 июня 2021 в 06:16:57 # Без предупреждения заменили публичную оферту и отменили бонусные рубли при покупке Apple, Bork, Dyson. В том числе накопителей, ПО и именно всех тех вещей, которые обычно покупал на бонусы.

Теперь бонусные рубли действуют на 85% ассортимента — сковородки, кухонную технику и барахло с али-экспрес, которое продается с 10х наценкой.

Мои 60к бонусов превратились в бесполезные фантики. Ответить
Mad casey, 23 июня 2021 в 04:43:43 # Отвратительное отношение к своим постоянным покупателям. Урезали бонусную программу настолько, что ее практически нет. Никакого смысла в бонусной программе и данном приложении нет т.к потратить вы их ни на что не сможете, потому что большинство товар находятся в стоп листе. Ответить
Madrussianstudies, 23 июня 2021 в 03:42:07 # Жадные ушлепки. После изменений стоп листов. Бонусные рубли можете себе подальше запихать. Всем рекомендую уходить к конкурентам. Чем в этой помойке закупаться Ответить
34zorro34, 23 июня 2021 в 02:24:30 # В приложении не отображается актуальные акции и товары дня! Товары дня к примеру появляются с запозданием, если одновременно пользоваться приложением и заходить через браузер, то это видно сразу! В браузере отображается актуальная информация, а в приложении нет! Доделывайте! И ещё, получив на email письмо о закрытой распродаже, переходишь по ссылке и попадаешь в браузер! Для чего тогда приложение, если в нем нет этих актуальных предложений? Ответить
Евгений1804, 22 июня 2021 в 22:57:44 # Являлся постоянным покупателем, получал баллы и с их помощью совершал новые покупки техники, телефонов. Но эти дебилы решили заблокировать мне мои честно заработанные баллы, чтобы я не мог делать выгодные покупки. Ушёл к конкурентам. В ДНС цены лучше, в Технопарке баллы за все идут и выше, чем в мвидео.
Никому не советую этот магазин. Лояльность к клиентам на нулевом уровне. Ответить
Нежелезный человек, 22 июня 2021 в 21:37:45 # Почему я оплатил покупку в приложении через Эппл пей, заказ не создался, а деньги сняли, что за бред?! Ответить
Dagnarus2603, 22 июня 2021 в 20:51:14 # Хочу оставить отзыв по поводу самой компании. Это мрак!
В квартире сейчас делаю глобальный ремонт, и решил заказать новую кухню. И соответственно новую технику.
Всю технику заказал в Мвидео.
И тут начинается цирк:
1. Заказ был большой (вытяжка, посудомойка, стиралка, плита, холодильник)
Одним заказом мне не смогли доставить. Почему? Не знаю. В общем заказ разделили на два и соответственно в разве дни.
Тем самым я должен освободить и подстроиться под них два дня. Ну да ладно...
2. В первый заказ, приехали двое ребят. Таких неадекватов в первый раз вижу.
Согласно договору, они должны были доставить товар прям в квартиру, куда я скажу.
В итоге когда я попросил поставить все что они привезли в комнату, они просто закинули в другую (в ближайшую для них), открыли товар (хотя я этого не просил и вполне логично было бы в начале об этом спросить). И когда я вежливо попросил переставить, они отказались и ещё мне как клиенту нахомили в моей же квартире!
Ладно, в России живем, в Москве...

3. Второй заказ (только стиралка) должна была приехать в интервале с 19:00 до 23:00 вечера. Что тут сложного.
И вот, наступает 22:55 и курьера нет, а они за 1 час до доставки должны позвонить.
В общем никто не позвонил и я решил сам набрать.
В итоге мне сказали что с курьером связаться н могут. Ну в общем, я подождал до 23:30, а доставка так и не приехала и не позвонила.
В и итоге я снова Сам позвонил в Мвидео, где мне сказали - СКОРЕЕ ВСЕГО, сегодня не успеют!
Что значит скорее всего?! И как?
В общем я разочарован даннной компанией!

Помимо того что там впаривают страховку, в буквальном смысле.
По крайней мере когда выбирал стиралку, якобы без страховки только с витрины доставляется.

Ладно, делайте выводы сами... Ответить
Lidstr0m, 22 июня 2021 в 15:38:22 # Примерно 3 недели назад я узнаю о акции, которая проходит сейчас в мвидео, «вернём 20% от любой покупки бонусными рублями», я планировал совершить покупку трёх товаров общей суммой немного меньшим 400 т.р. и эта акция экономила бы мне 45 396 рублей, за счёт полученных бонусов. У конкурентов с нло была акция за онлайн оплату, там моя скидка составила бы около 30 т. р. Следовательно, я проверяю можно ли оплатить третий товар балами (было можно) и заказываю (заказ № 1 522 173 113) себе два товара общей суммой 227 480 рублей. Получаю 45 396 бонусных рублей. Жду их активации 14 дней. Радуюсь выгодной покупке и хорошей акции, вежливости сотрудников и оперативной доставки моей техники (1 час).

За день до разморозки моих бонусов захожу посмотреть, сколько денег мне надо доплатить за мой новенький IPhone 12 Pro Max Pacific Blue 128 Gb. И обнаруживаю вдруг появившуюся галочку «Финальная цена», что автоматически запрещает мне применение моих бонусов. Ещё раз замечу, что на момент моей покупки, оплата бонусами была возможна.

Звоню в М. Видео по телефону горячей линии, сотрудник разговаривающий со мной мне помочь ничем не может, но с горем пополам составляет заявление. Я сообщаю ему о намерениях сдать свои покупки сегодня, в последний день когда это возможно и пойти за покупкой в другой, более выгодный магазин, где не так нагло не обманывают своих клиентов на ровном месте. Жду целый день, никакого ответа не получаю. Звоню вечером, девушка говорит, что заявка прям сейчас в работе и с вами сейчас свяжутся. Жду. И ничего не происходит.

Итого: У меня осталась техника на 227 480 рублей, которую я покупал ради скидки на новый телефон. И абсолютно бестолковые 45 396 рублей, которые сгорят через месяц. Куча негатива к магазину М. Видео, которым я естественно поделюсь с каждым человеком, с кем я буду общаться в ближайшие полгода. Обманывать так нагло своих клиентов просто не допустимо. Ответить
Venera yusupova, 22 июня 2021 в 14:46:04 # Здесь нет постоянной авторизации на двух и более устройствах. То есть если выполнен вход на телефоне, то на планшете выход из профиля. Ну и параша. А если у человека айпад и айфон? Вот вы клоуны конечно. Ответить
Kofi, 22 июня 2021 в 14:23:21 # Полгода копил бонусы на apple watch, 14к бонусов псу под хвост
Зато сейчас у меня на них ПЕРСОНАЛЬНАЯ СКИДКА целых 300₽ Ответить
Sologublisa, 01 апреля 2021 в 16:28:09 # Не приходит смс для входа в личный кабинет, а если и приходит, то при вводе не принимается приложением. Ответить
Kukizama muchacha, 01 апреля 2021 в 16:12:05 # Добавьте фильтр «наличие». Потратил два часа жизни на выбор товара, потом оказалось, что ничего нет в наличии в нашем городе. Дно‍♂️ Ответить
Spspb, 01 апреля 2021 в 15:38:31 # Уважаемые разработчики, подскажите, где я могу увидеть количество бонусных баллов, которые у меня есть на карте? Приложение открыл, в профиль зашёл - баллов не вижу. Обращение к техподдержке ничего не дало.

Кроме того, поправьте страницу с описанием бонусной программы, которая из настроек профиля у меня открывается. Из неё никуда не выйти - только закрыть приложение и открыть снова. Ответить
Alexey 84, 01 апреля 2021 в 14:03:08 # Приложение постоянно вылетает! Бонусные рубли вовремя не начисляют, обращения по этому поводу не расматривают вовремя! Ужасный сервис. Ответить
Slicknk, 01 апреля 2021 в 11:51:13 # Список избранного в приложении никак не синхронизирован с избранным в веб-версии сайта. Добавив товар в избранное в одном месте, его не увидеть в другом. Ответить
Vag on, 01 апреля 2021 в 11:23:09 # В общем у вас построено всё очень странно при самовывозе и наличии этого товара в этом же магазине, да и ещё со 100% предоплатой, не кажется вам что это сильно круто ждать 2 дня? Не пора ли вам это пересмотреть? На что мне ответили не обновились данные и товара реально нет, извините 2 дня‍♂️‍♂️ Ответить
Нет почты, 01 апреля 2021 в 10:39:03 # Я не хочу обновлять через каждую неделю ваше обновление, а вы мене навязываете или не даёте в него зайти без обновления. То есть нарушаете мои права. Ответить
Oomark1405oo, 01 апреля 2021 в 09:41:28 # Приложение систематически «вылетает».
Кнопка «я дома» (действует в период самоизоляции) определилась «где-то», непонятно где. Сбросить геолокацию не позволяет, нахожусь дома, а приложение постоянно, третий день подряд, пишет что не совпадает с первоначальным... что делать-не понятно. Сообщение в техподдержку не отправляются... Ответить
Пермьпермь, 01 апреля 2021 в 09:05:16 # Мне требуется поменять товар на такой же, а на сайте пишут что товара пока нет, но скоро будет в наличии . Организуйте смс оповещение . Как только появится товар который мне нужен я был уже в курсе. А не сидеть целыми днями и следить появился ли этот товар . Ответить
Maxim- 064044, 01 апреля 2021 в 08:23:37 # Разработчики дали 500 бонусных рублей за вход в приложение, только ради этого и поставил! По факту, на них нельзя купить ни одну компьютерную игру, так как на них на всех установлена «финальная цена»! Удаляю! Ответить
Anzhela . ! ., 01 апреля 2021 в 06:35:50 # В приложение указан товар в наличии в магазине, приходишь в магазин а этого товара нет в наличии! Зачем указывать так и обнадёживать людей? Пишите сразу что товар прибудет в магазин через 2-3 дня Ответить
Е. н., 01 апреля 2021 в 05:01:36 # Сделал покупку, Деньги списали товар не привезли, говорят сбой в системе. На горячей линии - сожалеем... желаем скорейшего решения проблемы... и прочее. Никогда ничего не покупайте в МВИДЕО онлайн, поэтому и ставить это приложение не нужно. Вообще не понимаю, кто этому приложению от этой компании ставит 5? Сами сотрудники, что ли... Ответить
Tasterman, 01 апреля 2021 в 04:19:32 # У вас действительно нет ссылки на родительские категории (или списковый бренда) со страницы товара, или я не нашёл? Без них ведь жутко неудобно, почти у всех ваших конкурентов они есть. Например, чтобы посмотреть другие модели того же бренда, или просто другие модели категории, приходится идти в каталог и искать все с нуля Ответить
Crok snz, 01 апреля 2021 в 04:08:38 # При попытке войти в приложение на долю секунды появляется сообщение о том, что нужно обновить приложение и оно вылетает. Приложение обновлено до последней возможной версии. Ответить
Nataha16, 01 апреля 2021 в 03:41:50 # Что за обман? Написали новогодний подарок 500₽, а нифига нету . Я понял, но почему вы написали новогодний подарок? Причём в изменениях, предполагается что приложение уже установлено. Тоесть новогодний подарок не для всех, очень не приятно Ответить
Cacylik, 01 апреля 2021 в 00:29:31 # Спасибо команде Мвидео. Всегда всю технику покупаю только здесь и никогда не было проблем! Плюс бонусные рубли . Спасибо вам большое за вашу работу Ответить
Lights99, 31 марта 2021 в 23:57:14 # Почему нет синхронизации корзины. Если нужно сделать заказ с Компьютера, а товары добавлены через приложение на телефоне, получается как будто две разных учёных записей. Ответить
Mrakobeska, 31 марта 2021 в 23:08:46 # Несколько раз давала шанс этому магазину. Но это просто ужасно. Вечные лаги на сайте, не состыковка в приложении. Я заказала кондиционер и оплатила, но оказалось что этот кондиционер уже зарезервирован другим человеком и он собирается его забрать! Деньги списали моментально, а возврат до 30 дней! Все планы разрушены и из-за этого я терплю финансовые потери + свои нервы. Обратилась к операторы - общение «на отвали» ничем не помог. Обращение создавать отказался. Пришлось самой разбираться и делать обращение . Ужасная компания, не понимаю почему она популярна. Ответить
Vvyavhin, 31 марта 2021 в 21:28:28 # Чтобы что-то купить в рассрочку, нужно купить аксессуаров на 10% от стоимости товара. И вы узнаете об этом в самый последний момент. На их фоне даже банк русский стандарт 10 летней давности - дети Ответить
Den 011118, 31 марта 2021 в 20:03:34 # Приложение не понятно для чего, на сайте информации гораздо больше, данных из личного кабинета в принципе нет, сколько бонусных рублей, когда использовать, какие скидки...
Для чего приложение делалось для отчетности что оно есть ? Ответить
Apex2004, 31 марта 2021 в 17:01:17 # Хотели родителям купить кондиционер, они живут в другом городе, а через приложение нельзя сменить город или выбрать определенный магазин в другом городе, очень неудобно. На сайте можно, но через телефон не оформляется заказ, службы поддержки тоже плохо отвечают, а точнее не отвечают, вообщем заказывать в мвидео- это только полагаться на удачу Ответить
Timonchik7, 31 марта 2021 в 15:44:56 # Добавьте чтобы можно было отслеживать скидки и акции товары, которые были добавлены в избранный!
Лайкните мое предложение, чтобы в топ! Ответить
Azot007, 31 марта 2021 в 14:02:30 # Зашёл получить бонус за то, что я дома, а приложение написало, что геопозиция не совпадает сидел в том же кресле, что и вчера... Ответить
Ikovals, 31 марта 2021 в 13:41:45 # А почему в приложении нельзя воспользоваться скидкой при оплате онлаин. В поле скидки в приложении можно ввести только купон. В этом же поле на сайте можно выбрать и скидку или купон. В итоге заказывал через сайт.

И нет версии для айпада... Ответить
Serein1234, 31 марта 2021 в 13:34:12 # Сделай, пожалуйста, уже приложение для планшетов. Не удобно сидеть в обрезанной, мобильной версии с IPada 12” Ответить
Vovino1967, 31 марта 2021 в 13:13:23 # Постоянно виснет. Дозвониться невозможно. Залипает при поиске магазина по геопозиции. Отрицательный отзыв о товаре написать НЕВОЗМОЖНО. Будте осторожны. Читайте отзывы о товаре в независимых источниках! Ответить
Shprot21, 31 марта 2021 в 12:10:36 # Добрый день! Ставлю только одну звезду потому что господа из магазина вдруг решили, что могут аннулировать оплаченный через приложение заказ. Суть в том, что 3 недели назад я закупил в этом магазине бытовой техники на 100000 рублей и согласно правилам магазина на мой аккаунт были зачислены баллы. Вот ими я и решил воспользоваться. Неделю назад купил с помощью этого приложения вытяжку и оплатил пол суммы деньгами, а другую половину баллами! Оформил доставку. Надо сказать, что эта вытяжка была в наличии на складе и доставить мне её должны были сегодня. Но вдруг, в день доставки звонят из и говорят, что заказ аннулирован, по причине отсутствия товара! Т.е. пять дней оплаченная вытяжка ехала со склада и в последний день вдруг исчезла! Затем предложили взять другой товар, но за прошедшую неделю магазин опустел и кроме того цены выросли. Похоже, что господа из М-видео, решили попридержать товары и выставить их на продажу после незапланированных каникул с увеличенным ценником! Кроме того баллы сгорают 31.03.2020. Короче говоря, неуважаемые господа из М-видео, заказ я не буду отменять, ищите товар где хотите, но я либо получу его по старой цене, либо встретимся в суде! Ответить
02shturman, 31 марта 2021 в 12:05:37 # Говорит что мое местоположение не совпадает с предыдущим. Уже 2 раза. Нахожусь в одном и том же месте. Исправьте пожалуйста. Ответить
Slav4onka, 31 марта 2021 в 10:19:34 # Тупое приложение. Никак не синхронизировано с сайтом. Корзина в вебе и корзина в приложении, а так же избранное не совпадают.
В акции «оставайтесь дома» участвовать невозможно. Первый день дало 100 баллов, а остальные дни пишет что я не дома, хотя я две недели уже никуда не перемещаюсь. Уж не знаю где оно там меня там определяет? Может на Луне? Не говорит.
PS: Оказывается не я один на Луне с акцией лохотроном Ответить
Vnezapnii, 31 марта 2021 в 09:21:06 # Отвратительная сортировка и фильтры
Отсутствующие товары в выдаче
Если товара нет зачем мне его показывать? Ответить
Gfdjks, 31 марта 2021 в 09:02:01 # Сделайте наконец-то сортировку по наличию в магазине и товару с финальной ценой. Найдешь товар, а он только за тридевять земель находится. С промокодами вообще у вас беда. Видимо его вообще ни с чем применить нельзя. Приложение сырое. Смотришь оба товара в наличии, при оформлении заказа показывает, что их нет. Желания покупать сразу пропадает.
Пишете, что финальная цена-самое низкое предложение и поэтому остальное не учитывается, в других магазинах этого нет. В том же самом эльдорадо, там все применяется. Тратишь время на поиск, а там то одно, то третье. Ничем не лучше других магазинов, а даже хуже. В отделениях вообще без коробок товар дают с неполной комплектацией, бракованный. Не магазин, а ломбард какой-то... Ответить
Qrkot, 31 марта 2021 в 08:17:32 # Перестал пользоваться мобильной версией сайта. Приложение отлично работает. Можно оплачивать через apple pay. Заказы готовы к выдаче в магазине через 15-20 мин, заказываю через приложение иногда прямо из торгового зала, потому что при оплате онлайн дополнительный кешбек.
С глюками не сталкивался.
Но не все акции работают через приложение. Например не работают комплекты... надеюсь скоро появятся. Ответить
Рамон7, 31 марта 2021 в 08:04:56 # Вчера произошла оплата через Apple Pay, деньги сняли, но заказа в приложении нет, дозвониться не могу второй день Ответить
Саалон, 31 марта 2021 в 07:47:37 # Сделал заказ из 2-х позиций, самовывоз сформировали из магазина черта на куличках. Когда выехал и в пробке решил проверить заново характеристики товара из заказа, выясняется что 1 товар изъят и меня ожидает только 1 позиция, в итоге ни оповещения, ни замена товара, 1 звезда однозначно, разочаровали. Ответить
Mzhc16- now, 31 марта 2021 в 07:01:47 # Очень намудрили. Чтобы изменить номер тел. надо загрузить файл с чеком. Какой чек? Я ещё ничего не купил, только собираюсь. Но не получится, т.к. смс уходят на старый номер телефона. Ответить
Makaka, 31 марта 2021 в 06:13:45 # Оформил и оплатил кофеварку в приложении, пришёл забирать, сначала искали ее пол часа на складе, а потом не отдавали, так как на кассе что то у них не та «проходило» в итоге час забирал оплаченный товар‍♂️ Ответить
Svarognsk, 31 марта 2021 в 05:00:06 # 2020 год, цифровизация кругом.
Заказал товар, оплатил, а доставить не могут из-за внутренних проблем синхронизацией. Шли третьи сутки, звонки в службу поддержку ни к чему не приводят. Создают безмерное количество обращений и ни кто не решает вопрос с доставкой оплаченного товара! Если решите покупать товар, то лучше по старому через магазин. МВидео не готово к переходу на бесконтактные оплаты и продажи через интернет! А решение вопросов вообще не их конёк!
Если сейчас не отреагируют, то придётся решать вопрос через суд. Ответить
Misha hayabusa, 31 марта 2021 в 03:10:16 # Что за бред? Вошёл в приложение под своим логином, так теперь через браузер все избранное обнулилось в профиле после этого входа. Попробовал вернуть пару позиций, так и они теперь не совпадают... через браузер одно избранное, через приложение другое. Мало того что я потерял весь списков избранных товаров на трёх страницах, так ещё оно теперь и с приложением не совпадает... очень вы меня расстроили таким финтом... Ответить
Realshade, 31 марта 2021 в 03:04:00 # Имеется такая проблема, в приложении не отображаются товары добавленные через веб-браузер. И наоборот, то, что добавлено в Избранное в приложении, вы не увидите на пк. Ответить
100500, 31 марта 2021 в 02:31:55 # Отличное приложение!
Быстро работает, функционально и очень хорошо, что можно использовать накопленные бонусы! Ответить
Obod777, 31 марта 2021 в 01:06:23 # Нельзя использовать приложение на двух устройствах, нет версии для iPad с горизонтальным положением экрана, нет сравнения товаров Ответить
Авдеев юра, 31 марта 2021 в 01:03:14 # 30 не могу дозвониться по горячей линии
Около 20 раз уже говорят что ответят через 30 секунд.
Добавьте опцию перезвонить клиенту, чтобы оставил телефон и когда оператор освободится, перезвонит сам. Ответить
Nik200205, 31 марта 2021 в 00:56:39 # Уже месяц жду когда приедет курьер, отвратительно, каждый раз когда звоню жду по 40мин и каждый раз мне переносят число доставки Ответить
Kaprosha, 31 марта 2021 в 00:40:33 # Приложение работает ужасно. Выбрать отделение от куда забрать заказ не работает! Отменить заказ - тоже не работает!
Доставки нет, как пишут!
Операторы отвечают очень долго. Вернуть денежные средства вообще проблема. Больше ничего заказывать там не буду. Ответить
E h, 31 марта 2021 в 00:15:29 # Классно работает ваш чекин!✌ отметилась сегодня дома, собственно как и вчера, мне выдало: ваша геопозиция не совпадает, вам не будут начислены бонусные рубли. Очередной лохотрон. Спасибо мвидео, хорошо работаете Ответить
Irinafz, 30 марта 2021 в 23:34:48 # Просто нет слов
Очень срочно нужен был дисковод, в ближайшем магазине показало что остался один
Заказали, два часа не слали смс что готов к выдаче.
Так долго собрать этот заказ? Нет
Оказывается просто у них нет его в наличии!
Следите за остатками товара! Ответить
Ditrich grox, 30 марта 2021 в 23:30:36 # ПО действует не синхронно с реальными заказами, готовность к выдаче совершенно не означает, что Вы что либо получите, а статус «доставляется» не значит что товар Вам когда-нибудь привезут.
Все старания разработчика ПО, менеджеров и директоров магазинов МВидео просто хоронит служба логистики и доставки.

Было бы хорошим приложением если бы работало корректно и по назначению, а так просто реклама МВидео. Жаль. Ответить
Obvaleo, 30 марта 2021 в 23:29:57 # 1. Чат с поддержкой обновляется при закрытии, нельзя посмотреть историю сообщений с поддержкой.
2. Два заказа висят в обработке, при том, один получен 2 года назад, второй не получен, но информация отражается иначе..

Можно использовать только в качестве ознакомления с ценами на товары. Ответить
Vidok89, 30 марта 2021 в 23:16:49 # Добрый день. Начнём с деталей:
1. Заказ нельзя редактировать в информации касаемо деталей доставки( адрес и номер телефона)
2. При заказе доставки указать можно только Фамилию и Имя другого человека.
3. Выбор доставки до новых точек самовывоза (пятёрочка и Почта России) нет подсказки в диалоговом окне при поиске места доставки.
4. Чат - дико лагающий. Повторная отправка сообщения проходим с трудом через нажатий 10. В подписях чата и покупатель и оператор отмечены как мвидео ( странновато, вам не кажется? ).
5. Номер заказа с профиля не копируется по нажатию, очень не удобно. Чтобы не переписывать 10 цифр заказа на листочек.
6. Нет возможности удалить невыполненные заказы.
7. В доставке нельзя указать, наличие домофона и шлагбаумов, варианты дозвонов ( многим только по WhatsApp можно позвонить, так как сотовой связи именно в доме нет, а наличие wi-fi имеется ).
В общем и целом, приложение хорошее, но хотелось бы чтобы прочие мелочи, не омрачали процесс использования приложением. Спасибо за внимание) Ответить
Calaverarus, 30 марта 2021 в 22:42:42 # Заказывал товар через данный онлайн-сервис, всё пришло вовремя. Единственное, я бы добавил, так это чтобы в приложении был не только отчёт, но и сам штрих-код на получение товара. Он мне пришёл смской со ссылкой на интернет, можно случайно удалить Ответить
Elhovsky, 30 марта 2021 в 21:31:41 # После обновления 2.20.0 не прогружается информация о товаре( по списку то же фризит, а начинаешь выбирать товар и посмотреть его, то увы... висит и грузит серость))) чините Ответить
Dubriq, 30 марта 2021 в 21:06:07 # Приложение постоянно криво определяет геолокацию и поэтому не начисляет бонусы. Исправьте если это не специальная задумка. Ответить
Риелтор09, 30 марта 2021 в 20:21:02 # Сроки доставки напрочь нарушены!
Где купленный товар на 200000 рублей + не чат не горячая линия не говорят, один ответ: ЖДИТЕ!
Если конкретно сказали - доставка 19.02.2021! То и доставка должна быть в этот день! На завтра не после завтра!
Отвратительно! Ответить
Акатсуки, 30 марта 2021 в 17:23:56 # Вчера была моя день рождения, но почему-то мне бонусы не давали)))
Если дадите то могу ставить 5 звёзд)))) Ответить
Ратизарка, 30 марта 2021 в 16:58:15 # Приложение просто не дало зайти! Коды приходят, но приложение выдает ошибку! По этому воспользовалась другим магазином Ответить
Антон ус, 30 марта 2021 в 16:06:10 # Оформил и оплатил заказ в приложении на телевизор за 33 тыс руб. В Ростове-на-Дону. Приехал Забирать заказ, а оказалось что телевизор уже вскрывали. Начали выяснять, оказалось что данный товар кто-то вернул... в магазина решили впихнуть возвратный товар. Я отказался. Без каких либо предложений, мне предложили вернуть товар. Про извинения или что-то подобное в этой компании не знают. Я написал в чат. После долгой переписке, мне чтобы уладить проблему предложили БЕСПЛАТНУЮ доставку. Хотя Доставка и так бесплатная! Делаю вывод: в данной компании крайне низкий уровень сервиса! В компании М видео лукавят, держат клиентов за олухов. Видимо Клиенты, компании М Видео не особо важны и нужны. Ответить
Plastiquesd, 30 марта 2021 в 14:20:22 # Бездарная логистика и поддержка до которой не дозвониться. Заказы идут недели, а чтоб скорректировать время доставки надо что бы очень повезло и оператор удосужился поднять трубку
Зачем мне писать на почту если у вас есть чат поддержки и телефон, но там никто не отвечает. Ответить
Petr kh., 30 марта 2021 в 13:07:22 # Отличное приложение, ни одного косяка пока не выявлено и постоянно заметно меняется в лучшую сторону. Все для людей) Спасибо! Ответить
123мое, 30 марта 2021 в 13:05:22 # Уважаемые разработчики!
Разработайте, пожалуйста, удобный фильтр для отбора товара по нужным критериям.
Если через сайт заходить то фильтр нормальный, а через приложение он просто ужасный. Отбор только по производителю и цене. Ответить
Petersberg1, 30 марта 2021 в 10:53:43 # Добавьте кнопку управления потоком рекламы в приложении, отключить которую не возможно самостоятельно в настоящее время . РАССЫЛКА очень мощная и назойливая по несколько сообщений ежедневно. Предлагаются товары по завышенным, неконкурентным ценам под предлогом распродаж и скидок, которых на самом деле нет, относительно других предложений этих же товаров на рынке, без скидок. Хочу иметь возможность управления рассылкой прямо в приложении! Нажал и забыл. Нажал- получил. Ответить
Nitummo, 30 марта 2021 в 09:15:16 # Нет товаров, которые я добавил в «избранное» через сайт в свой профиль. Что с приложением? Исправьте! Ответить
Kavar505, 30 марта 2021 в 07:53:00 # Чат поддержки бесполезен от слова совсем. Чат бот глупее сири, а операторы если и отвечают, то не регулярно и не по существу. Ответить
Aiutu, 30 марта 2021 в 06:04:42 # После обновления не отображается информация о бонусах ( написано, будто их нет). Но в истории операций бонусы есть. Ответить
Aleksej kkkj, 30 марта 2021 в 05:24:57 # Геолокация так и не определяется правильно, зажали 100 бонусов. И обновлял и переустанавливал, ничего не помогает. Заказы во время не приходят, постоянные проблемы с приложением и с магазином в целом. Настоятельно не советую.
P.S. Не накручивайте положительные отзывы, выглядит убого :) Ответить
Yagvim, 30 марта 2021 в 02:09:53 # Оформляли заказ с самовывозом из разных магазинов. С одного из заказов списали бонусы. Бонусы при этом не обновились, и, как следствие, второй заказ попал в автоотмену, хотя деньги при этом списал. Деньги не вернулись. Ответить
Зарипова маруся, 30 марта 2021 в 00:49:22 # Удобное приложение, можно на диване выбрать нужный продукт, прочитать отзывы и сделать правильный выбор без суеты, а курьер привезёт все до квартиры Ответить
Маив, 29 марта 2021 в 23:17:42 # Спасибо компании за предоставление бонусов! Это положительный момент пожалуй единственный, но при сравнении цен в приложении и возможном заказе в нем, значимо по сравнению с обычным сайтом отличается ценник. Так я подбирал телефон в подарок, выбрав модель Самсунг гелакси А30s по состоянию на 5.04.2020 г. Стоимость телефона на сайте 12490 р., а через приложение 13990 р. Разница в 1500 рублей, довольно приличная разница в 10-12%. Вывод: даже в такой приличной компании нужно семь раз отмерить чтобы один раз отрезать, точнее приобрести вещь! Ответить
Ротор опор, 29 марта 2021 в 22:11:28 # Набирают специалистов ужасных. Они думают, что если я написал вопрос, они через час его прочитали и поздоровались со мной - решили вопрос.

Помощник алена или как ее зовут - мусор. До технологий Сбербанка как до Луны Ответить
Perril, 29 марта 2021 в 21:37:45 # Удобное, мобильное, есть доставка, кэшбэк дают при покупке, экономит мое время . При нынешней ситуации очень актуально Ответить
Groshev, 29 марта 2021 в 21:28:35 # Полная не компетентность, персонал не может ответить на прямые вопросы, не знает ничего по товару который представлен в магазине, столкнулся с ситуацией возврата / обмена товара купленного 4 дня назад и здравого объяснения не услышал. Вынужден написать во все ресурсы что есть у сети МВидео, чтоб решить проблему. Фактически после покупки я должен ещё бегать с бубном и доказывать что хочу обменять товар на аналогичный, при существенном дефекте изделия. Отвратительное и не компетентное отношение к клиентам Ответить
Selenkov semen, 29 марта 2021 в 20:55:41 # Добавьте пожалуйста возможность сравнивать товары! было бы отлично и возможность оформление рассрочки прямо в приложение. Ответить
Tuipotry, 29 марта 2021 в 20:43:34 # Отличное приложение. Очень нравится скорость работы.
На многих экранах не работает свайп назад от края экрана, а кнопка назад имеет маленькую область нажатия, из-за этого пользоваться становится дискомфортно. Ответить
Manya2112, 29 марта 2021 в 19:24:03 # Приложение не фонтан. Какое-то заторможенное.
Новая идиотская фишка в приложении - это не писать, что товара нет в наличии! Выбираешь себе товар, кладёшь в корзину, начинаешь оформление покупки и только на стадии оплаты случайно узнаешь, что товар будет доставлен такого-то числа. К примеру сегодня хотела купить блендер. И при оформлении написано: будет доставлен после 7 декабря! Какой декабрь?! Сегодня 1 ноября, думаете, я буду месяц ждать? Хорошо, что не оплатила. Поехала и купила в другом месте.
Указывайте, пожалуйста, что товара нет в наличии! Ответить
Jesteno4ka, 29 марта 2021 в 18:30:07 # Нужно Болле точно настроит фильтр по товарам, иногда просто глючит, иногда все вперемешку. Например, идёт акция у вас по встраиваемой техники, так настройте в фильтре сначала выбор определенной техники, далее его функционал/характеристики
Фильтр странный, иногда бесполезный, неудобный! Ответить
Царьгрозный, 29 марта 2021 в 14:27:40 # Хочу сломать руки вашему разработчику, он писал код приложение пятой точкой. При выборе города не меняется адрес доставки, я меняю город но адрес остаётся предыдущего города. Нельзя что ли свою работу по людски выполнять 2020 год на дворе вы приложение сделать рабочие не можете, беспонтовки. Ответить
Gurlimen, 29 марта 2021 в 11:40:09 # В приложении всё просто и понятно, удобный поиск и навигация, возможность выбрать разные способы оплаты. Ответить
Sergey. . . . ., 29 марта 2021 в 11:26:17 # Здравствуйте! Сделал заказ, но потом нашел модель лучше. И сделал другой заказ, соответственно первый уже не нужен был. Отмену заказа в приложении не нашёл.
Сделайте пожалуйста, чтобы можно было сделать отмену заказа из приложения. Спасибо. Ответить
Rus20201020, 29 марта 2021 в 10:19:58 # Оцениваю приложение на 1 звезду из-за глюков или разгильдяйства. 18.02.2021 оплатил с кредитной карты индукционную варочную панель hotpoint-ariston kis 640 c применением бонусных баллов за 17199 рублей. Примерно через 15 минут после заказа, мне позвонила работник м-видео и сообщила, что произошла ошибка и такой варочной панели нет, есть в городе за 200 км. от моего и то выставочный образец. Баллы вернули сразу, а вот 17199 рублей теперь надо ждать, согласно их сообщению, в течение 7 рабочих дней. С учетом того, что я с этой суммы буду платить проценты банку, а м-видео они достались просто так - вообще замечательно получилось. Этакий беспроцентный займ от меня для м-видео на неопределённый срок, а проценты банк снимет с меня. Спасибо М-видео за чудесное приложение. Больше я у вас точно ничего покупать не буду. У нас в городе есть и другие магазины с техникой (и я не про эльдорадо если что). Ответить
Карамелька0711, 29 марта 2021 в 09:11:00 # Войти в личный кабинет возможно только по номеру телефона? У меня вход через почту, значит все, на этом приехали? Ответить
Zebraahead, 29 марта 2021 в 09:10:42 # Собираешь такой корзину, а потом оказывается выбранные товары нельзя получить в одном месте. Ну нельзя, так нельзя, пусть у вас остаются) Ответить
Qofoxocjfjfkfjfjdj, 29 марта 2021 в 08:01:51 # Использовал чекин пару дней, и 2 из 5 дня отмечались как несоответствующие моей геолокации, интересно было на это смотреть находясь в своём доме. Написал в службу поддержки, на что мне сначала 3 дня не отвечали, затем на мое повторное обращение уже со скриншотом ошибки предложили обновить приложение. Конец Ответить
Dream on. . ., 29 марта 2021 в 07:48:58 # Постоянные проблемы с предзаказом товаров! Поясняю, в мобильном приложении попросту не возможно выполнить предзаказ на некоторые товары (или все) так как они там банально не отображаются, когда на расширенной версии сайте через тот же мобильный браузер в тех же самых разделах все в порядке. При авторизации в мобильном приложении и расширенной версии сайта последние не синхронизируются между собой, не думайте, что в расширенной версии сайта (через тот же самый ПК или мобильный браузер) вы сможете добавить товар в избранное или в корзину и оплатить его в мобильном приложении, они живут отбельной друг от друга жизнью это попросту не возможно! Поэтому в 2k20 проще пользоваться полной версией сайта, чем не до конца пытающимся работать приложением, на который разработчики забивают болт больший, чем внешний долг США. Проще с Дианой Гурцкой играть в морской бой, чем пользоваться этим отечественным приложением, таким же качественным, как наш автопром, поэтому мой вердикт 2 не работающих батиных Жигуля из 5! Ответить
Goscha123, 29 марта 2021 в 07:36:50 # Обманывают с баллами в день рождения! За несколько дней до др пришло на почту письмос текстом что с этого дня и до вашего др начисляются двойные бонусы за покупку,я на следущий день пошёл и купил себе часы(подарок жены) после данной покупки мне начислили обычные бонусы не двойные. Ну не хорошо обещать и не делать! Ответить