Мой Ростелеком

от OAO "Rostelecom"

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 4.7.2 от 10 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 275.6 Мб Возраст: 17+

3.39 (2) AppStore: 3.36

Настройка доступа в интернет (APN), MMS и режима модема на Ростелеком для IOS устройств

Как подключить iPhone/iPad к телевизору? БЕЗ Apple TV

Добавить видеоролик

Добавить ссылку на обзор

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Мой Ростелеком (636)

Qazik15, 15 декабря 2024 в 07:20:15 # Зачем существует приложение, если чтобы отключить услугу я должен это делать через поддержку, которая тоже не может её отключить, а только заводит заявку на звонок ваших специалистов которые не звонят и не отключают услугу уже 2 недели, дозвониться до вас сам не могу, ожидаю час на горячей линии и потом звонок сбрасывается, отвратительно приложение смысла в нем не вижу, жаль альтернатив интернета у нас нет, так бы сменили бы на любую другую компанию ‼️ Ответить
Оляло61, 14 декабря 2024 в 22:24:39 # Как у такой крупной компании может быть настолько убогое приложение? Разберитесь пожалуйста со всеми багами. Не могу зайти в приложение второй день. До этого постоянно зависает. Горячая линия, как будто просто цифры, на которые смысла нет звонить вообще никакого. Неужели после стольких негативных отзывов до сих пор руководству не пришло в голову начать работать над улучшением ситуации. В общем антирекомендация всем. Берегите свои нервы и никогда не подключайтесь к данному оператору. Ответить
Temask18, 14 декабря 2024 в 12:50:04 # Убогое приложение с интерфейсом с 2010 года… постоянные подтверждения входа через смс и прочие убогие решения…. На фоне постоянных «профилактических работ» по ночам, спрашивается, за что бы вам платить? Если я чаще сижу в интернете с симки, потому что у вас профилактика… Ответить
Ковригина, 14 декабря 2024 в 05:54:19 # Превышен лимит ожидания ответа. Повторите попытку позже. И это при первом запуске и постоянно! Как работать с приложением, производить оплату? Ответить
Клиент22rus, 13 декабря 2024 в 13:15:58 # Приложение стало тугое: долго прогружается, проблемы с авторизацией, частые сбои. Зато всякой всячины нашпиговали (игры, реклама), а основной функционал не айс Ответить
Андерсон21, 13 декабря 2024 в 08:11:41 # Обычно в нормальных приложениях обновление для того, чтобы исправить ошибки и сделать более понятным и удобным приложение, но в этой несчастной компайнишке все через задний проход. С каждым разом все неудобнее и неудобнее. Нет слов одни отрицательные эмоции Ответить
Санта14, 13 декабря 2024 в 01:48:28 # Это полное дно, откажусь на днях от вас, советую всем отказаться
Воспользуюсь услугами другого провайдера
Wink тоже платное дно Ответить
Enepryncev, 09 декабря 2024 в 17:39:33 # Скачал, сразу же зарегистрировался и на этапе входа вылазит ошибка сервера ну что сказать, раньше я думал гос услуги плохое приложение но нет это вы Ответить
Pieceofsea, 09 декабря 2024 в 16:37:54 # Подключили мне услугу, после звонка, которую я в разговоре, попросил мне не подключать. После общения с поддержкой в чате, сказали что услугу отключили, но и это оказалось обманом. Снова сняли абонентскую плату за месяц. Когда я придумаю как — я вам отомщу. Ответить
Pablittopicasitto, 09 декабря 2024 в 12:35:00 # Во-первых. Вы столкнетесь с подключением каких-либо услуг (которые вы не подключали) самой компанией и ваша абонентская плата будет выше той, на которую вы планировали Во-вторых. Мой случай. Пользовался полгода данным «оператором» интернета. Заметил, что за неуплату интернет отключат. Ну ок, как у всех. Оплатил и дальше он работает. Тут же СОВСЕМ ДРУГАЯ ИСТОРИЯ! Не оплатил ты след месяц. БАМ! Доплати еще денег! Не оплатил еще месяц (Напомню на всякий случай, что интернет не работает) Доплати еще денег! На след вам и процент еще добавят В-третьих. Тех поддержка тут это отдельное искусство. Ощущение что на всю страну имеется один человек, который вам ответит через час ожидания звонков или «онлайн поддержки» которая «ответит когда-нибудь» В-четвертых. Мое самое любимое. Плати деньги, даже если мы не предоставляем вам услуг Честно. Ощущение мошеннической организации и послевкусие пиздежа после них (Ред.) Позорная компания. Пытаются взыскать с меня как с пользователя за неработающее предоставление услуг и каждый раз со случайной суммой средств. Ответить
. . ., 09 декабря 2024 в 06:36:30 # Самое ужасное обслуживание!
Миллион раз звонят предлагая купить дополнительные услуги, зато когда наконец подключаешь интернет, заставят ждать 50 лет! От службы поддержки никакой пользы, вечно не дозвонишься, на сообщения отвечают также долго. И в итоге? ЖДАТЬ! Это все что они предлагают. Если бы можно было еще меньше оценку поставить, то занизила бы.
Подумайте 10 раз, прежде чем обращаться к этому провайдеру. Оно того не стоит! Ответить
Ninellepsy, 09 декабря 2024 в 05:51:48 # Это просто абзац друзья:)
Скачала приложение и никак не могу открыть окно со своим тарифом, просто выдает ошибку. Оплатить не могу, посмотреть другие тарифы тоже не могу. Сижу от вайфая Ростелеком. Что за издевка вообще. Единственный провайдер в доме, у меня нет выбора я все это хаваю. Что сайт баганый, что приложение. Мб через комп еще норм сайт, но мобильные версии отстой Ответить
Абонент2004, 09 декабря 2024 в 04:04:51 # Оплатили по кьюаркоду интернет так и не появился, позвонила сказали нечего нет, а деньги ушли. Оператору будто вообще плевать было что у нас и как.. Я огорчена Ответить
Псевдо 25, 08 декабря 2024 в 17:48:32 # Не понятно когда платить, до какого числа действует тариф, сложно разобраться с оду. Включите подсказки: тариф действует до …, списание тогда-то, денег столько то. Будет удобно, нет желания лазить по приложению и искать. Удобно сделано у йоты. Ответить
Qrewcha, 08 декабря 2024 в 06:20:17 # Ростелеком впаривает платные услуги, которые потом невозможно отключить, нет функции ни в личном кабинете, ни в приложение, ни на устройстве, ни на сайте, а в поддержке морочат голову и предлагают подумать и оставить услугу Не отвечают ни на один вопрос, они «к сожалению ничего не знают». Мошенничество чистой воды, к сожалению поздно прочел отзывы, иначе бы не выбрал этого провайдера, оказывается это общая практика, а не только у меня. Так что не связывайтесь, потом не отвяжетесь от услуг Ответить
Мать яндекса, 08 декабря 2024 в 05:30:45 # Сначала скачай, потом веди номер телефона потом введи код из смс, потом придумай пароль, в итоге заходишь в приложение и ничего там нет, потому что тебе снова надо ввести номер, лицевой счет, какой-то логин услуги, вы больные, я хотел всего лишь тарифы новые посмотреть Ответить
Sank. ru, 07 декабря 2024 в 22:35:34 # Сложности с оплатой счёта.
Вы добавили кнопку «оплатить счёт без привязки». Уберите её куда-нибудь подальше для тех случаев, когда человек хочет как-то нестандартно оплатить. Я сейчас минут 15 потратил на то, чтобы найти как оплатить. Для всех людей «без привязки» означает без привязки к карте. Это же оплата. Для ваших прогеров привязка означает что-то своё, но для всех людей сделайте пожалуйста так: перехожу к оплате, вижу сумму, а под ней кнопка большая «оплатить». И старайтесь не менять данный UI. Покажите интерфейс дизайнерам - они скажут как хорошо. Не давайте прогерам дизайн делать.

Баги с чатом
В чате невозможно общаться. Сообщения просто перестают отправляться.

Баги при прохождении опроса.
Пытался в опросе отправить выше текст по оплате. Получаю какую-то невнятную ошибку и кучу багов следом.

2 балла (а не 1) поставил за то, что вы хоть менять пытаетесь приложуху :) Ответить
Timofeev081, 07 декабря 2024 в 22:21:55 # Ребят, ну стыдно же должно быть! Вы крупная IT компания, а приложение у вас работает хуже чем все.
Все тормозит и глючит, как на винде 98 года. Ответить
Step1dj, 07 декабря 2024 в 21:32:41 # Максимальный отстой делать такое приложение в 2024 году. Всё убого выглядит, неудобно, глючит и не загружается, интуитивно не понятно. Какой же позор. Поучитесь у больших компаний прежде чем себя таковой называть. Ответить
Jkhgkhfifun hiocfh, 07 декабря 2024 в 18:38:14 # Наплевательское отношение к клиенту отсутствие каких либо офисов. Отказ фиксировать жалобы обращения по факту некачественного оказания услуги. Не когда не подключайте данного оператора…. Ответить
Вежливая красавица с тибета, 07 декабря 2024 в 09:35:36 # Невозможно пользоваться приложение, или отображаются не все вкдадкиу, либо вообще ни одной. Ни перезагрузка, ни смена источника интернета, ни обновления не дают результат Ответить
Im so excited for this 0, 07 декабря 2024 в 02:47:41 # Самый пидорский провайдер в мире
за 4 года принудительного использования ничего хорошего от этого интернета не увидел
надеюсь эта компания обанкротится Ответить
Твой отчим 0, 26 сентября 2024 в 17:56:11 # Я думаю что тот кто создавал это предложение явно не обошелся без килограмма дури либо сильнодействующих препаратов ибо на столько нищее по работоспособности приложение мог выпустить только Сбербанк, но оказывается Ростелеком недалеко ушел, если бы можно было поставить оценку -5, я бы поставил-100 этому приложению, и «уважаемые» разработчики если нужна помощь с завистимостью от психодиделических препаратов, то можете мне отписать я вам посоветую хорошего доктора. Ответить
Korsar45, 26 сентября 2024 в 13:53:36 # Как же вы задрали на каждый чих обновлять свое приложение и заставлять заново в нем авторизовываться. Научитесь пожалуйста сохранять данные пользователей, что за неучи к вас в команде работают?! Ответить
Мирныйгерцог, 26 сентября 2024 в 03:47:00 # Пользуюсь этим шлаком лет пять, альтернативы просто не было. Все это время ужасное качество связи и хамское отношение к клиентам. Жалко нет оценки со знаком минус. Ответить
Alexey idite v sraku, 26 сентября 2024 в 00:56:17 # Приложение свое почините нет? Уже неделю ошибка сервера, удалять и заново скачивать не помогает. Ютуб блокировать вы молодцы, а сервис дать нормальный не хватает компетенции… Ответить
Оьнррррдз, 25 сентября 2024 в 20:46:19 # Читая отзывы поражаешься и одновременно понимаешь что дно прорвано я думаю таким приложением в аду будут пытать самих разработчиков Ответить
Deman cox, 25 сентября 2024 в 13:09:42 # Написать такой шлак ещё надо постараться… если вы вдруг умудритесь зарегистрироваться и зайти в личный кабинет это уже победа! Вы считайте уже превзошли царя Леонида, вы одолели бесчисленное войско «программистов» которые категорически против того чтобы вы зарегистрировались, или вдруг авторизовались
Это адская колесница попытается убить вас своей капчей- доказывая что вы достойны только унижения и боли вводя в себя эту капчу!
Но если вы заходите сменить пароль- то скорее вас четвертуют чем позволят это сделать
Любой ценой будут вас мучить!
Цель этого приложения: «унизить и уничтожить абонента»
Честно я описал бы и баги и косяки что находятся после авторизации… но не смог пробить эту стену. Не помогли и звонки в «тех поддержку». Я думаю что они не способны помочь - потому что тоже не могут зайти в свой рабочий кабинет…. Возможно даже не могут ввести капчу или пароль. Ответить
Geobagd, 25 сентября 2024 в 11:17:08 # Актуальное на момент написания данного отзыва версия приложения максимально бездарно сделано, интерфейс просто нагромождение не понятных и не работающих кнопок, блоков и просто не понятных образований, приложение висит постоянно! Ответить
Sochiмеn, 25 сентября 2024 в 10:45:51 # Не почините нормально Ютуб - удалю вас к чертям! С обычного телефона нормально работает, а через Ростелеком - нет. Конченые! Ответить
Fox amp cat amp mari, 25 сентября 2024 в 04:56:52 # Войти в приложение так и не получилось…. Час потраченного времени и нервов самое худшее приложения- вот мой вердикт! Ответить
Зомбомама и зомбодочка, 25 сентября 2024 в 03:56:42 # Приложение не воспринимает ввод кода из смс, всплывает сообщение об ошибке сервера. И так многократно Ответить
Maarpaak, 25 сентября 2024 в 03:10:26 # Приложение стало хуже, квитанция не грузится, подарки за бонусы висят, все стало очень медленно работать! Ответить
Rimovich, 24 сентября 2024 в 21:19:00 # Куда смотрят антимонопольные службы и другие проверяющие органы…
Прежде чем связаться с этими ребятами что раз подумайте!
Оккупировали наш дом-новостройку. Других операторов не пустили! Понятно почему))) кто-то греет лапки)
Тарифы конские! Договор как кредитный…даже сложнее! Прописаны коллекторы…
Жуть одним словом
Заставляют платить аренду за свои дополнительные коробочки хотя у меня есть свои! Лучше чем у них!
В квартиру без вашего разрешения уже заранее установили свое коммерческое оборудование которое занимает вашу жилплощадь и по факту они должны платить за это аренду а не я им!

Короче! Не связывайтесь! Ответить
Mongol63, 24 сентября 2024 в 20:59:16 # Два раза обращался через приложение в службу помощи, ну мало того что приходилось ждать по 15-20 минут ответа, так никто не мог вразумительно ответить почему не работает виджет уже какое по счету обновление, переустанавливал ничего не помогает, все на виджете надпись: требуется настройка. Ответить
Циклопентанопергидрофенонтрен, 24 сентября 2024 в 19:50:20 # Доброе утро. Вы изменили приложение, но при этом невозможно там находиться и находить информацию. При просмотре «Финансы» за период - июль, приложение просто закрывается и всё. Я захожу снова, авторизируюсь, пытаюсь снова посмотреть нужный период и опять меня выбрасывает из приложения. Уважаемые разработчики, исправьте ошибку, иначе смысла от приложения нет. Придется или на сайте все делать или МЕНЯТЬ в доме интернет, где приложение работает как надо. Ответить
Backasstova, 24 сентября 2024 в 17:21:58 # Подключили по звонку подписку на литрес! Не берите трубки от ростелекома! Шлите сразу. Не разговаривайте и даже не прощайтесь. На все вопросы отвечайте «НЕТ». Иначе в следующем месяце увидите +400-500р к основной подписке. Ответить
Vag it, 24 сентября 2024 в 14:45:40 # Скорость не соответствует тарифу, так и еще толку 0 от этого недоинтернета: всё заблочено, ютюб тормозит, одни пропагандистские сайты работают. Худший провайдер… Ответить
Т, 24 сентября 2024 в 13:28:00 # Чтобы зарегестрироваться нужно пройти девять кругов ада. Зачем такие сложности? Двадцать лет назад установили телефон какой логин и пароль ссдооовора? Зачем такие сложности? Проще нельзя сделать. Теперь не возможно зарегестрироваться если не помнишь. А зачем тогда привязка сотового? Ответить
Влад576522, 24 сентября 2024 в 09:13:49 # Через мобильную связь ютуб грузит но стоит подключится к вай фаю от Ростелекома как ютуб сразу не грузит. Я за что оплачиваю 650 рублей в месяц Ответить
Dirser2371, 24 сентября 2024 в 06:16:57 # После последнего обновления, приложение стало ужасно работать, во-первых очень сильно долго грузится, и очень часто выдает ошибки при загрузке, во вторых, подключено уведомлением по необходимости внести платёж, который не приходит, из-за этого часто оплачивать приходится с опозданием. Виджет также не работает, раньше хоть в нём более менее часто обновлялась информация, и было видно остаток текущего счёта то сейчас пока его не запустишь информация в нём не обновляется. Уважаемые разработчики проведите работу над приложением и виджетом Ответить
Milktrn, 24 сентября 2024 в 02:20:13 # Ужас какой то, с момента как ушел мастер уже как 2 месяца не могу зайти в приложение по лицевому счету! Каждый раз пишут «ошибка»! Звонила в компанию, абсолютно ничем не помогли. Ответить
Андрей2444, 23 сентября 2024 в 17:40:04 # День когда в мой дом придут другие провайдеры и я смогу отказаться от Ростелекома, будет лучшим днем в моей жизни Ответить
Потап1986, 23 сентября 2024 в 09:27:36 # По-моему позорно провайдеру иметь столь криво работающее приложение: интуитивно непонятно, все тормозит, зависает, периодически выкидывает Ответить
Barten74, 12 сентября 2024 в 17:36:14 # Пошел посмотреть тарифы на интернет, сначала очень долго подбирает тариф, телефон начинает греться, потом нажимаю выбрать свой тариф и вылетает приложение, приложение обновлено, айфон последний, ростелеком позор Ответить
Polinausuhl, 12 сентября 2024 в 16:33:40 # Чтобы изменить тариф нужно отплясать с бубном и все равно не получится. Ничего не грузится, оператор отвечает скриптами и не существу, полное на*балово с подключенными доп услугами. Ростелеком, вы полное днище! Ответить
Captainkryga, 12 сентября 2024 в 16:16:10 # 1. «Обучение» вылезает почти при каждом входе, отключить в настройках возможности нет, приходится каждый раз протыкивать понятную интуитивно информацию. Не понятно для кого это сделали.

2. При попытке изменить тариф появляется круг загрузки и всё, бесконечность не предел. Уходить в бесконечную загрузку.

3. Чат с поддержкой работает не в реалтайме, чтобы получить информацию от оператора приходится перезаходить и проходить снова обучение из 1 пункта -_-. Сама ситуация: вопрос задал в 8 утра, ответа не было до 09:30+-, после перезагрузки приложения ответ появился. Время ответа 08:04.

4. Невозможно добавить емейл к аккаунту, даже после подтверждения мобильного и почты.

Кто придумал пихать миниигры с невнятными плюшками в полурабочее приложение? Вручите ему награду какую-нибудь.

На моём мобильно последняя версия вашего приложения на 2 августа 2024 года 10:37 по мск.
Версия iOS 16.7.6

У вас тестировщики есть вообще?
Надеюсь на этот отзыв обратят внимание нужные люди и примут меры. Приложение на половину рабочее выпускать на миллионную аудиторию такое приложение, вы совсем там что ли? Гнать такую продуктовую команду нужно пока они вам весь финансовый поток не слили. Ответить
Lomonosova jully, 12 сентября 2024 в 13:24:32 # Полное д*рьмо, ваше новое приложение. Невозможно зайти в него, при уже имеющемся ЛС. Пытаешься вводить данные(телефон, ЛС, е-mail), не дает войти в личный кабинет. Интернет плохо грузит, оплатить через приложение невозможно, приходится производить оплату окольными путями(через смс, интернет), что очень не удобно.
Доработайте для начала приложение, а потом отдавайте в пользование. Предыдущее приложение было гораздо удобнее. Ответить
Cvdgr, 12 сентября 2024 в 12:46:28 # Дебильное приложение. Что на андроиде дебильное что на АйфонеПочему кнопка обновления на виджете не работает, а тупо открывает приложение. Ответить
Masha, 12 сентября 2024 в 11:48:20 # Я очень пожалела, что перешла в Ростелеком.
Как бы приложение не видит лицевой счет, как и их офиц сайт. Операторы «ковыряются в носу» и ничем не могут помочь, просто пересылают сообщение по кругу. ЗАТО ОПЛАТИТЕ СРАЗУ! Ответить
Tsvetkov23, 12 сентября 2024 в 07:52:49 # Непонятки с автопополнением баланса: утром 2 сентября деньги с карты списались, но еще более суток в приложении висел долг по оплате. Может висел бы и дальше, но я сделал еще платеж. И тут (о, чудо) на балансе появились сразу обе оплаты. Ответить
Chickenxd, 12 сентября 2024 в 06:24:39 # Вы чего, гов**ари ещё отзывы подчищаете?) мало того что положительные отзывы своему отродью крутите Бездари на гос. шляпе очередные P.S. Ой, вам так по**й на отзывы, в соц сети ещё вам писать, научитесь адекватно услуги предоставлять потом что-то просите Ответить
Псевдоним 210898, 12 сентября 2024 в 06:08:17 # Надоело, пытаешься зайти со всего что предлагает приложение(лицевой, номер, логин) везде это еб****** ошибка Ответить
Слепой джек, 12 сентября 2024 в 05:36:07 # Ростелеком как всегда в своем репертуаре и ударно делает всё чтобы нагадить своим абонентам, чтобы тошнило и чтобы поскорее уходили к другим компаниям, они и сами с собой хорошо проживут, а если серьезно когда сделаете нормальное и интуитивно понятное приложение чтобы легко управлять услугами и оплачивать, да и услышите незрячих пользователей и адоптируйте под Voice over, а то они соберутся в кучку и подадут в суд за нарушение закона о доступной среды, хотя вашим разработчикам лень включать мозг или его вообще нет чтобы включать… Ответить
Любящий хейтер, 12 сентября 2024 в 03:56:42 # Тормозят ютуб и гугл, пишут отписки, что не они виноваты, клоуны! У других все работает нормально! Монополисты и творят что захотят! нужно отключать этот беспредел, как можно быстрее Ответить
Жертва ростелекома, 12 сентября 2024 в 02:08:18 # Ужасное приложение. Работает по принципу книги - листай чтобы найти нужную кнопку. Когда листаешь вниз - вылетает. Ничего невозможно сделать, кроме как услугу интернета оплатить. Удобно сделали! Если пользователь не может удалить услугу - будет платить по оверпрайсу не зная за что)
Предыдущее приложение работало идеально, не вылетало ничего, удобный и понятный интерфейс и кнопки на своих местах. Наворотили непонятно что, перейдя на новое приложение. Ответить
No2djdjjd, 12 сентября 2024 в 02:03:24 # Стал не понятный интерфейс, сложно понять что куда. Когда оплачиваешь счета нужно перезаходить что бы обновились. Раньше было лучше и понятней, возможно для кого то сейчас лучше, но по моему раньше было лучше Ответить
Сергей со, 12 сентября 2024 в 01:00:31 # Я всё равно буду смотреть то что мне хочется на Ютуб! Даже через десяток ВПН и Тор!
Гореть вам в аду вместе с РКН! От вас и так пользы никакой, так хоть не мешайте жить нормальным людям! Ответить
Agsiaoakabs, 12 сентября 2024 в 00:37:02 # Хорош всех кормить тем, что это у ютуба что-то сломалось
На других операторах все грузит без впн
ВЕРНИТЕ ЮТУБ Ответить
Svl777, 11 сентября 2024 в 22:28:36 # Зачем из нормального приложения сделали полный отстой. Ничего не понятно, что за услуги, где что. Полный отстой Ответить
Netsnov, 11 сентября 2024 в 22:17:14 # Самый отвратительный сервис. Не дозвониться, не дописаться. Не отвечаю, проблемы не решают. Не советую, не связывайтесь с этим провайдером! Ответить
Try hulu, 11 сентября 2024 в 22:09:36 # Отвратительный провайдер, так же как и скорость интернета. В цинке постоянно все за доп плату. По тв 300 с лишним каналов а по факту передачи изо дня в день одни и те же крутят. Не за что платить. Приложение тупое и не удобное. Ответить
Стас68883, 11 сентября 2024 в 17:15:42 # Провайдер не оказывает качественных услуг, YouTube не работает, говорят что от них не зависит. У другого провайдера все работает. Ответить
Честный. 222667, 11 сентября 2024 в 14:38:58 # Перестал работать ютуб через роутер (через впн и мобильную точку доступа всё работает отлично). Позвонил в поддержку, 6 минут просил робота соединить с оператором. Оператор сказал, что от Ростелекома ничего не зависит и послал меня пользоваться другими сервисами. Проблема не решена - сервис отвратительный.
Апдейт: разработчик написал, что «это от нас не зависит, проблема во внешнем оборудовании». Отлично! В то время как другие операторы перенаправляют поток на иные сервера и возобновляют работу ютуба, техподдержка меня повторно посылает на йух и говорит, что они не в силах решить проблему. Спасибо, вы потрясающе заботитесь о клиентах, именно такого качества сервиса я ожидаю, когда плачу деньги (нет).
Позорное качество услуги, никому не рекомендую использовать данный сервис. Ответить
Germanovich, 11 сентября 2024 в 13:20:41 # Я даже представить не могу, на каком по.е делали это приложение. Потому что если у тебя даже нет рук и глаз, ты все равно сделал бы лучше. Оно вылетает постоянно. Зависает, не грузится. Оно кривое и уродское. Как и вся контора Ростелеком. Ответить
Верабур, 11 сентября 2024 в 12:37:30 # Ужасное обслуживание. Во первых, очень хамское отношение тех. операторов, максимально наплевательское. Приезжают позже назначенного времени, и сами же начинают возмущаться, что мы не находимся дома. Так а какого х… вы приезжаете позже на час, чем назначено, и не предупреждаете заранее. Еще и возмущаетесь в трубку, что у вас море заказов, мол мы такие безответственные. Мне что дома сидеть весь день, ждать вас? Тогда и говорите изначально чтоб мы сидели весь дома в ожидании чуда. Во-вторых, две недели составляем море заявок, чтоб приехал техник. Один раз приехал позже назначенного времени (нас нужно было уехать в больницу мы не могли весь день ждать, мы ждали только назначенное время), потом вообще не приезжали. Вызывали раз пять еще. Просто ставят статус выполнено и благополучно на нас забивают. Мы что шутка для вас какая то?! Каких вы результатов добиваетесь? Мы сами люди неконфликтные, скандалить ни с кем не желаем, ко всем относимся добросовестно. И ждем такого же отношения и от Вас! Просим провести проверку по компетентности всех операторов ростелеком и ответственности к должным требованиям. Мы на грани чтоб отказаться от вас, осадок огромный!
Так же очень хотели расторгнуть договор с данной компанией, из за ваших же косяков и не исполнения обязанностей, а нам указывают чтоб договор расторгнуть, необходимо еще и оплату внести. У вас совесть есть?! Ответить
Не связывайтесь с ростелекомом, 11 сентября 2024 в 12:08:27 # Это не личный кабинет, а какая то ж***! Список подключенных услуг отображает не всё, что вам навяливает ростелеком. Кое что может быть скрыто где то там, глубоко… Кредитная система расчёта вообще вымораживает - вы не узнаете какая будет сумма оплаты пока она не появится в личном кабинете и конечно же уже нельзя будет отказаться от той или иной (навязаной) услуги, так как месяц прошёл. Да и отключение/подключение услуг не так просто осуществить! Для этого надо оформить заявку и подождать пока её одобрят, потом скорее всего с вами свяжутся по телефону и начнут вам втирать, что если вы отключите ( ту или иную услугу), то многое потеряете и прочее г***о. В результате получасовых переговоров, возможно, ( если вы не поддадитесь уговорам) вам назначат отключение на завтра или через месяц ( а деньги начисляют за каждый день) потому, что у них такие правила. В общем я уже десять раз пожалел, что связался с этим ростелекомом. Ответить
Ave451, 11 сентября 2024 в 11:35:16 # Ютуб через Ростелеком не работает. У Билайн МТС и Мегафон ютуб работаает. Нафик такой оператор нужен. Отключаемся. Ответить
Обманутый человечек, 11 сентября 2024 в 11:33:48 # Поддержка нулевая Отключиться целое приключение, потом еще и счет выставляют за не оказанные услуги! Обходите стороной даную контору Ответить
Chershanbe, 11 сентября 2024 в 10:30:20 # 4.0.1. После последнего обновления в личный кабинет не попасть. Программа просто закрывается произвольно и все. Сломали! Ответить
Asrmit, 11 сентября 2024 в 09:50:09 # Все было простительно вам до блокировки ютьюба, но после такого я думаю надо отказываться от ваших услуг. Надеюсь многие это сделают. Вот государство вам пускай и платит Ответить
A alexey n, 11 сентября 2024 в 05:20:47 # Ростелеком, имея миллиарды не может нанять нормальных людей, что бы они сделали хорошее приложение…
Уже два обновления не рабочие, вылетают счета, логинишься, опять вылетают. Смех да и только.
Выпускники ПТУ… Ответить
Йайк, 11 сентября 2024 в 05:13:11 # Бестолковое и совершенно не дружественное приложение. Впечатление, что делали его, чтобы запутать пользователя, а не помочь. Скорее всего, дизайн «правили» все кому не лень, типа уборщица говорит - а давайте сюда вот иконку прикрутим. Зачем? Ну так красивее Ответить
Malokrovie, 11 сентября 2024 в 04:52:56 # Разработчики, вы сами то пытались в вашем приложении что-то найти?
Почему все настолько неудобно? Пол вечера тыкаюсь чтобы найти как заблокировать услуги, дату выбрать невозможно, блокируется сразу и как разблокировать обратно не понятно. Никаких кнопок нет. Никаких плашек, что услуги приостановлены. Все через одно место просто.
А поддержка вообще невозможно тупая и долгая, на простой вопрос отвечают полчаса. Ответить
Foboss83, 11 сентября 2024 в 04:24:04 # Ребята что так всё сложно с вашим приложением? Даже айфон 15 про ели грузит прошлый дизайн был проще и понятней а здесь надо с инструкцией пользоваться испортили приложение Ответить
Dmitroff, 11 сентября 2024 в 04:03:32 # После установки приложения, программа кроме предложения ввода пароля и его обработки, больше ничего не смогла. Удалил, пошел в веб. Не знаю, почему что не делают только хуже. Такое телевидение своим винком испортили, тфу. Ответить
F. ilmir, 11 сентября 2024 в 03:59:03 # Каждый божий месяц пытаюсь оплатить интернет через приложение и каждый месяц нужно зайти туда зарегистроватся уже на листочек все данные переписал но все равно не как ужас какой то просто удалил не знаю что делать интернет наверно не оплачу уже не когда Ответить
Лейлало 23 , 05, 11 сентября 2024 в 03:15:25 # Как ж бесит вход в приложение через кучу непонятных проверок ‍♀️В банках где лежат деньги и сокровища столько нет проверокВ моем ж тел с кодом что еще вы усложняете ‍♀️ Ответить
Alexmorv, 11 сентября 2024 в 01:27:40 # Блокируют ютуб, ссут сказать правду про блокировку, типа это оборудование гугла. Хотя на телефоне или через впн все работает. Цену за тариф оставили без изменений. Ответить
Оплдвдвд, 11 сентября 2024 в 00:14:17 # Как входить в личный кабинет в приложении ?… если каждый раз выходит «ошибка сервера», что ты не делай .. и по номеру договора, и по почте и по телефону .. никак я туда зайти не могу. Я только зарегистрировалась, мне выдает «неверный пароль»… а какой мне поставить тогда что бы был верный ?… Как им вобще пользоваться тогда а ? Я ещё даже не подключила, только заявку оставила, а уже не могу даже войти в этот личный кабинет .. дальше мне как им пользоваться ‍♀️? Ответить
Volodei555, 10 сентября 2024 в 21:53:39 # Отвратительный провайдер, самая высокая цена на рынке и самое низкое качество услуг!
Постоянно навязывают сторонние сервисы и спамят рекламой. Одним словом очень недоволена. Ответить
Alexviennadj, 10 сентября 2024 в 20:02:37 # Ужасное бесполезное приложение. Неинформативно, сделать через него практически ничего не возможно, кроме подключения платных услуг. Компания подключила сама мне платную услугу «Гарантия плюс» но при этом в приложении нигде об этом информации нет и отключить услугу нельзя. Свинское отношение к пользователям, все как любят в Ростелекоме. Ответить
Kirill764834825745, 10 сентября 2024 в 17:04:00 # Не знаю за что платить, последнее для чего нужен был этот интернет они обдринькали. На Билайн такого нет! Ответить
Vitokhinaelena, 10 сентября 2024 в 16:18:45 # Каждый раз новое приключение. Где отражается, что услуга интернета активна ? Где отражается, что неактивна ? Ничерта не понятно.
При оплате для отправки чека вводим номер телефона, после сохранение из кода номер пропадает цифра, чек отправить нельзя. Ответить
Ndl1983, 10 сентября 2024 в 15:26:33 # Постоянно разлогинивается. Пользоваться не возможно. Разработчики придите в себя и сделайте нормально‍♂️ Ответить
Еагений нн, 10 сентября 2024 в 14:08:54 # Приложение настолько безопасное, что даже я, как потребитель услуг Ростелекома, не смог зарегистрироваться? Ростелеком как и почта России впереди планеты по бюрократии! Ответить
Новый санчоус, 10 сентября 2024 в 13:08:57 # Было неплохое приложение раньше. Теперь эффективные менеджеры в золотых памперсах добрались и до него. Ушлёпки недоразвитые. Ответить
Рома- ролтон, 10 сентября 2024 в 12:57:21 # Переоформили договор на меня. Голосовой помощник уже говорит что висит долг. А приложение и сайт уверяют что никакого лицевого счета на мои данные не существует. Написал в поддержку еще 25го июля. Результата нуль. Звоню в ростелеком. 30 минут короткой мелодии проблему не решили. По итогу как будто аферистам деньги переводил вбивал голосовому помощнику цифры своей карты доя оплаты лицевого счета. Позорники вы и косячники Ответить
Kkkkklllllppplll, 10 сентября 2024 в 11:43:53 # Лицевой счет существует уже год… из приложения выкинуло, не могу войти в приложение … выдает ошибку о несуществовании такого лицевого счета… что за тупизм ? Уже сменила сто раз пароль Ответить
Chetulyan, 10 сентября 2024 в 11:14:18 # По факту, сам Ростелеком замедляет работу Ютюба! В мобильной сети все прекрасно работает, подключаюсь к вайфаю, ничего не грузит. Ответить
Ольга борисова 1507, 10 сентября 2024 в 10:34:51 # Приложение после обновления не работает вообще. Два клика и замерло. Но ничего не открывается. Невозможно ничего открыть, зачем надо было из примитивного что то создавать нерабочее? Лучше бы так и было примитивное, но можно было как то пользоваться.
Стыдно такой компании не иметь ресурсов на создание приложения, которое хоть как то бы работало. У нас суши в доме забегаловка, и то приложение свое есть и работает как часы. Может они с вами опытом поделятся, дадут контакты нормальных разработчиков? Ответить
Vaditi1, 10 сентября 2024 в 09:14:46 # Да почему в ваше гребаное приложение труднее войти чем в Сбербанк. Постояно пишет время авторизации прошло через буквально пару дней. Ответить
Robertinodino, 10 сентября 2024 в 08:27:20 # Первый раз в жизни пишу отзыв на приложение, но это просто невероятно, из рабочего примитивного приложения, сделали нерабочее и не информативное, убогое, напичканное лишней информацией, вечно тормозящий кусок… Ответить
Bhhoydsh, 10 сентября 2024 в 04:40:13 # В целом Ростелеком любит подключать без вашего согласия кучу ненужных подписок, а потом тебе приходиться оплачивать эти счета так как никах перерасчетов или еще что то они не могут сделать, прежде чем захотите пользоваться их интернетом 100 раз подумайте
Что качается приложения это просто что то
Часто зависает и идет бесконечная загрузка главного экрана приложения, если закрываешь приложение, то почему то тебя выкидывает из личного кабинета и приходиться заходить снова
Из плюсов это удобства оплаты счета, можно сказать одним нажатием Ответить
Корица найдена, 09 сентября 2024 в 22:27:19 # Читаю отзывы и понимаю, что ничего не изменилось. Каждый день танцы с бубном возле роутера, каждый день проблемы с интернетом. Днем еще кое-как работает, а вечером просто показывает, что подключение отсутствует. Вот так просто. Мастеров да, тут сказать нечего, присылают быстро и в удобное время. Но ни в одной компании мне никогда не приходилось общаться с таким количеством мастеров. Решения проблемы хватает максимум недели на 3. Дальше опять все по новой. Специалисты в поддержке в приложении отвечают по часу, дозвониться даже не пытайтесь, все равно не получится. Приложение обновилось, интерфейс совершенно неюзабельный, так еще и куча рекламы. В общем, это абсолютное днище и худшая компания, с которой когда-либо приходилось сотрудничать.
Положительные отзывы, я так понимаю, сотрудники компании пишут Ответить
Milasdren, 09 сентября 2024 в 22:02:52 # Отвратительная поддержка, которая ничего и никогда не может сделать, даже инструкцию дать. Очень много подводных камней, которые ты должен решать самостоятельно и компания якобы ничего не может с этим сделать. Сейчас много других операторов домашнего интернета, у которых поддержка реально качественно работает. Раньше было лучше, а сейчас не вижу смысла платить деньги компании у которых по сути нет ничего кроме интернета(потому что все остальное - отвратительно работает), и то не всегда качественного. Ответить
Хх, 09 сентября 2024 в 20:05:02 # У Ростелекома все плохо и личный кабинет не исключение. Не думаю, что такую тупую службу поддержки и сложную навигацию (в которой совершенно неясно что-где искать даже после длительного пользования) они сделали случайно или по глупости. Так же, как все остальное РТ делает из рук вон плохо для клиента, извлекая из этого выгоду. Причина по которой она существует - монополизация рынка в регионах. По сути это не компания предоставления услуг, это фирма по оболваниванию клиентов, которая получает выгоду из обманных схем, а личный кабинет этой фирмы- один из способов обмана населения. Ни одного хорошего отзыва об этой компании нет и быть не может, никто по своей воле пользоваться их услугами не станет. И этот кривой лк лучшее доказательство того, какое дно Ростелеком. Ответить
Аплод, 09 сентября 2024 в 19:42:48 # Что бы что то сделать, нужно войти в приложение в которое не возможно зайти, так как пишет «что то пошло не так попробуйте повторит» месяц уже повторяю
И да! Подключили не всратый антивирус, которой можно отключить в приложении… Ответить
Ира1191, 09 сентября 2024 в 16:39:03 # До обновления приложения было все понятно и просто! Теперь же какая-то ерунда Ничего не понятно и вечно то не загружается, то пишет временно не доступно ‍♀️ Ответить
Salt sommelier, 09 сентября 2024 в 13:37:06 # 1)Из-за ютуба
2)В моем доме только ростелеком можно подключить, (увы) и постоянно проблемы с пополнением счета.
Мне кажется если мне не дают пополнить счет то месяц должен быть бесплатный, иначе я не понимаю что за прикол долбиться в ваш сайт чтобы вам же отдать деньги.
В общем контора клоунов Ответить
Vipp7080, 09 сентября 2024 в 12:22:29 # Заходишь потом хочешь привязать счет и не чего не происходит, ни оборудование не показывает каким пользуюсь . Приложение просто «огонь» Ответить
Nsa7a, 09 сентября 2024 в 11:27:25 # Отвратительное приложение, которое постоянно лагает. С интернетом все нормально, но пользоваться им невозможно, чтобы заплатить за интернет надо ждать минуты 2, чтобы этот кал сообразил. Ответить
Константин1878, 09 сентября 2024 в 10:45:19 # Читайте отзывы, не заключайте договор с данной компанией. Сами втихаря подключают дополнительные услуги, о которых я даже не догадывался не то что пользовался. Копится минус на счете, потом добавляют пени. Был в режиме льготной блокировки, но долги растут ? Отключиться от их услуг невозможно, у операторов в момент отключения ломается, что то и все надо проходить заново через месяц! Ответить
За бутера, 09 сентября 2024 в 09:55:35 # Контора собак немытых, месяц голову джага джага делают,а я просто хочу отключить мобильную связь подключенную непонятно с какого, ну просто УЖАСИЩЕ Ответить
Iiuiiec, 09 сентября 2024 в 07:47:06 # Ростелеком в своем репертуаре. Новое приложение просто треш, нормально нечего не работать, много функций в нем убрали(старое было намного лучше) Начали блокировать YouTube, но рассказывают сказали что это не они, хотя как только я переключаюсь на другого провайдера, то сразу начинает работать. Ответить
Rvladr, 29 мая 2024 в 10:05:36 # Такой бред намутили ужас! Что бы счет привязать и оплатить манипуляций и время потратить придется. Позвонить, ввести, приставку покрути, логины и пароли, такого идиотизма я еще не видел. Услуги еще все по одиночки привязывать надо, это полный …… Ввел счет и номер тел все автоматически привязалось, вот все что нужно . И не п…. те про безопасность . Тупость . Проще же можно
Зато спам у вас и в игрушки в приложение там поиграть зайти кому-то ваш уровень . Ответить
Olgaa833 . com, 29 мая 2024 в 03:29:32 # Не советую никому! Берегите деньги и нервы! Вечно не работает! Мало того что не работает еще и дорого не пойму за что оплачиваю! Вот отключили уже 5 часов прошло и не отвечает никто!и это не только я одна Ответить
Владалвьалдпда, 29 мая 2024 в 02:30:37 # 1000 раз подумайте, перед подключением!
Подключал, так как не было альтернатив.
1) Хуже интернета не найдете, особенно за такую цену
2) Вылетать будет каждый день по 10 раз, особенно кайфово когда работаешь, а эта помойка вылетает и тебе нужно все заново делать
3) когда пользовался всегда отключали интернет пока он не оплачен, после этого переехал и забыл эту контору как страшный сон, сейчас набрали и сказали что у меня задолженность в 5к рублей по старому адресу, так как они не закрыли договор и О ЧУДО, ОНИ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ УСЛУГИ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ ОКАЗЫВАЕТСЯ. Хотя когда жил по данному адресу, он никогда не работал пока не оплатишь.
Не делайте таких же ошибок как я)) если нет альтернатив, раздавайте интернет с телефона, поверьте он будет лучше работать. Ответить
Vesomiy06, 29 мая 2024 в 01:04:13 # Ужасный вонючий и просто ссаный оператор, отключаюсь от вас и выкидываю ваш ссаный роутер в помойку, горите в аду Ответить
Gappenik, 28 мая 2024 в 22:03:57 # Навязывают доп услуги, вводят баланс в минус, блокируют интернет. Само качество соединения на нуле. На законы никак не реагируют, лишь бы качать деньги, предоставление услуг не входит в их планы. Ответить
Я сорвиголова, 28 мая 2024 в 20:21:34 # Пора наверно с вами прощаться! Денежки берете, а скорость упала! Плюс ОЧЕНЬ ЧАСТО зависает телевидение! Будем подключаться к другому провайдеру! Ответить
Denis i, 28 мая 2024 в 15:32:19 # Эта компания следует своим традициям из госсектора, более худшего сервиса и клиентского опыта не встречал. Договора составлены отвратно - есть! Бюрократия - есть! Запутанный контроль за услугами - есть! Навязывание допов - есть! Монополия (не повсеместно) - есть! Изменение тарификации в одностороннем порядке без уведомления клиента - есть! Отклонения от своих же условий договора - есть! Клиентоориентированность - ОТСУТСТВУЕТ. Опыт использования: 1. Домашний интернет. Новостройка, монополия, препятствовали заходу нормальных провайдеров более 1,5 лет. В итоге провайдеры прорвались, а они получили отток клиентов, начали навешивать допы без согласия. Внесли изменения в способе расчетов для действующего договора, но по которому отсутствует потребление услуг и оплата, так как он был с типом «Авансовый», в итоге самоуправно вогнали в минус договор и начали угрожать ФССП. В ответ получили 11 месяцев досудебных переписок и вынуждены были аннулировать задолженность. Не стесняйтесь делать им мозги на каждый чих, пусть учатся работать в конкурентной среде, а не сидеть на пособиях от государства. 2. Мобильная связь. Появилась симка случайно, нужды особой не было, но была навязана менеджеров по подключению инета. Итог: Не прозрачная система детализации, часть списаний уводят в отдельные выписки, что затрудняет контроль состояния счёта и расходов. Связь = Теле2 По факту теле на порядок более гибкий и современный чем этот госмамонт…

Приложение соответственно такое же, как и компания. Неподвижный мамонт, в котором прозрачность нахождения информации отсутствует напрочь. Ответить
Sugarlady1991, 28 мая 2024 в 08:40:20 # Максимально неудобное и непонятное приложение. Управление услугами напрочь отсутствует, долбаную подписку, которую впарили через промокод непонятно как и где отключить. Худшее приложение в моей жизни, у почты России и то удобнее! Позор! Ответить
Nbyzze, 28 мая 2024 в 04:25:43 # 1. Сначала звонят по телефону и спрашивают нужна ли вам платная подписка
2. Даже если вы отказываетесь, вам ее все равно подключают и не уведомляют об этом
3. Когда обращаешься в поддержку с этим вопросом «почему так?», то тебе отвечают что у нас нет информации телефонного разговора и сливаются
Со мной этот трюк провернули уже дважды
Мошенничество в чистом виде, лучше не пользуйтесь этим провайдером) Ответить
Yayayau, 28 мая 2024 в 01:31:27 # Безобразная работа специалистов тех. прддержки. Плохое качество интернета, не возможно посмотреть сериал в их же приложении ВИНК! Постоянно появляется окно загрузки и грузит до бесконечности. Звонишь оператору - с нашей стороны все нормально. Скорость падоет до 18-24! Ответить
Jake linovski, 27 мая 2024 в 17:35:05 # Бесполезное нечто куда заходишь только когда имеешь проблемы с провайдером, чат с поддержкой ничего не может, он просто существует, все работает как из под палки Ответить
Ав, 27 мая 2024 в 17:25:13 # Приложение не работает. Самопроизвольно «вышло» из учетной записи, зайти обратно не дает, не принимает заполненные графы, кнопка «продолжить» неактивна. Перестали приходить уведомления о пополнении счета Ответить
Bojarshnik 176, 27 мая 2024 в 16:08:30 # Жаль, что позакрывали отделения, некому плюнуть в рожу. Необразованные животные сидят в чатах и простого вопроса понять не могут. Ответить
Нарстя, 27 мая 2024 в 14:38:24 # Приложение отстой, словно его создавали дети в 2010
Подключают подписки без согласия, которые нельзя отключить самому в приложении, ждать оператора с кучей вопросов и оправданий
3 месяца боролись чтобы выдавали скорость за которую платим(стоит игровой тариф). По итогу норм скорость когда звонишь и ругаешься
Компания Ответить
Nattawat th, 27 мая 2024 в 06:35:35 # P.S. Для чего для присоединения услуги необходимо помимо ЛС вводить логин услуги, причем ни один логин при этот ещё и не подходит?

Для условной IT компании, крайне слабая реализация приложения. И ещё эти дурацкие обновления, после которых перестает работать то, что работало раньше. Вот например у меня 2 квартиры в разных городах. Раньше можно было в одном ЛК подключить 2 лицевых счета. Потом второй счет «слетел». Сейчас это так будто бы тоже предусмотрено, но реально второй счёт не присоединяется. Установил отдельное приложение на айфоне для отдельной учетки (на андроиде оставил лк для первой квартиры). Но из-за дурацкой, якобы надежной, системы идентификации настройки слетели и опять мне дает лк от первой квартиры. Видимо, реально все специалисты уехали, остались утро не смог уехать. Ответить
Аленкаst, 27 мая 2024 в 04:24:26 # Самое идиотское приложение! В банковском приложении таких заморочек нет, как здесь. Слетели все ранее внесенные данные, надо по новой присоединять лицевые счета, к ним логины/пароли и для этого надо поднимать бумажный договор. Вы издеваетесь? У меня подключен Ростелеком в разных городах где я должна искать эти договоры? Почему к л/с автоматически не подтягивается информация по интернету и ТВ? Лишь бы жизнь пользователям усложнить? Бесите! Ответить
Soarer447, 27 мая 2024 в 03:46:43 # Очень интуитивно не понятное приложение. С оператором в случае проблемы связаться очень долго и сложно пишешь в приложении в чате совсем не удобно. Есть с чем сравнить и это приложение не для удобства пользователя. Работайте над сервисом и приложением. И с качеством интернета тоже проблемы хотя когда переходил с другого оператора рассказывали все красиво. Не знаю на сколько меня хватит с таким интернетом. Ответить
Korsar45, 26 мая 2024 в 23:06:41 # Что-то там обновилось и вся информация слетела уже который раз, доставай заново договор и вводи данные, чтобы приложение на моем телефоне снова меня вспомнило, как же бесит. Ответить
Дарьяско, 26 мая 2024 в 20:54:56 # По сравнению с приложениями Сбера, Озона и т д нет такой интуитивной понятности интерфейса, а хотелось бы. Ответить
Не равнодушный 1, 26 мая 2024 в 11:43:02 # Когда несколько лицевых счетов, то каждый заход в приложение….. и все лицевые счета слетают. Чтоб привязать снова нужно потратить кучу времени! Ответить
Полное г0вн0, 26 мая 2024 в 09:30:18 # Очередной тупизм от Ростелеком
Криворукие горе программисты
То одно не работает, то другое не работает
А ответы в чате вообще «огонь» Ответить
Dimaxadvs, 05 марта 2024 в 16:01:36 # Как всегда уже с 2020 года ничего не меняется! Один специалист Вас обманывая предлагает какую-то услугу, она даже сутки работает! Но… через сутки все накрывается медным тазом, уже другие специалисты начинают объяснять, что у вас оказывается скидка подключена 50% на 3 месяца, при этом конечно никто вам при втюхивании услуги ничего подобного не сообщал (все есть на телефонной записи) и вас тут же начинают разводить на деньги! Ну ничего не меняется в этой компании годами! Сплошной обман и развод на деньги! Ответить
4321volga, 05 марта 2024 в 01:34:10 # Наконец перестали звонить с навязываем ваших услуг, большое спасибо. Вы не представляете сколько я ваших телефонов заблочил на телефоне. Поставил бы пять, но вы не стоите, слишком навязчивые. Отторжение только от вашей компашка. Ответить
Dfbhttdxhjnvcdetffd, 04 марта 2024 в 21:54:34 # С 24 января 2024 года рассматривают заявку, такое чувство что она не кому не нужна . Только деньги прибавляют за нерабочие сервисы которые подключены . Промокоды не действительны ответов не могут дать ответы шаблонами Ответить
Черра777, 04 марта 2024 в 01:14:51 # Ужасно долго отвечают операторы.. чат мертвый не рабочий.. сайт сырой и не дает сохранять документы…открывает как фото а запольный документ требуют.. специалисты по горячей линии дезинформируют.. сумму оплаты называют одну а по факту гораздо больше приходят платежи…Ужасное деревянное сообщество Ответить
Egor lee 007, 04 марта 2024 в 01:03:57 # Накрутили отзывы, думаете, что все норм? Куски д*ма, недооператоры составили заявку, сообщили что со мной свяжутся до 04.02.24, в итоге 14 число, и никто так и не связался Ответить
Mamatkynim, 03 марта 2024 в 18:32:43 # Услуги подключаются сами, в поддержке утверждают что пользователи сами дают согласие на подключение услуг. Самая ужасная компания в рф Ответить
S. abor, 02 марта 2024 в 21:04:48 # Хотелось бы рекомендовать разработчикам упростить визуальную часть главной страницы.
На мой взгляд проще когда пользователю не нужно нажимать на несколько кнопок чтоб понять какой у него ЛС, сколько и когда ему надо оплачивать услуги.
Сейчас в приложении это немного замымловато Ответить
Максон1941, 02 марта 2024 в 08:43:41 # Почему нельзя заранее информировать о повышении цен на услуги? Как предоставление НАВЯЗЫВАНИЕ услуг так это хорошо получается Ответить
Awahw, 02 февраля 2024 в 18:45:18 # Внимательно читайте все подключаемые услуги. Хотела подключить только интернет, в итоге подключили и тв-онлайн. Оставила заявку чтобы отключили тв-онлайн. В итоге отключили интернет, вместо тв. И теперь говорят что не могут подключить тот же пакет интернета обратно, можно только оставлять новую заявку на подключение более дорого тарифа и чтобы «специалист» пришел и всё настроил. В общем, не связывайтесь с данной конторой и сто раз подумайте, посмотрите других провайдеров! Ответить
Uasya4338, 02 февраля 2024 в 17:09:21 # Ужасное приложение, лицевой счет не сохранился при удалении программы, заходит через эл. почту а внутри пусто, зачем так, кто крадет такие данные? А я оплатить не могу, потому что лицевой счет не помню Ответить
Rustamik1990, 02 февраля 2024 в 15:59:41 # Это просто жесть, отключил все услуги, уехал из города, пол года прошло и мне отправили счета на оплату 900 рублей. Короче это последняя контора к которой нужно обращаться за их услугами. Не рекомендую, не пользуйтесь их услугами народ! В ходе разбирательств выяснилось что еще и можем я в аренду брал, хотя он у меня был уже лет 5, от куда это появилось не знаю, очень расстроен, обдиралово Ответить
Artie- shock, 02 февраля 2024 в 15:54:58 # Вы что наделали с авторизацией Мало того, что из приложения бросает на сайт, что в принципе не верно, так еще и не работает восстановление пароля. Пройдя трижды все эти круги с введением номера телефона, подтверждением, что я не робот, я так и не попал в приложение и не стал оплачивать ваши же услуги. Переход на альтрнативного провайдера теперь для меня очевиден. Ответить
Optimisticciel, 02 февраля 2024 в 15:48:48 # В нашем городе возникла аварийная ситуация в связи с чем интернета нет 2 дня. И я понимаю, когда причина кроется в проблемах маленького города, но авария возникла в крупном городе, откуда нам поставляются услуги. В крупном городе поломка была бы устранена за несколько часов, в нашем же случае нужно ждать 2,5 суток.
UPD: проблема была решена спустя 4 дня, это ужасно. Ответить
Pavbelyaev, 02 февраля 2024 в 15:06:44 # Видите Ростелеком бегите, не пользуйтесь услугами компании ни в коем случае, без предупреждения отключили все услуги, теперь не хотят возобновлять, то нет технической возможности, то один сотрудник, который не успевает то еще какие то причины, техподдержка невменяемая, просто гоняют по кругу, ничего не делают Ответить
Илья саиткин, 02 февраля 2024 в 13:44:30 # Во первых - нестабильный интернет. Не могу посмотреть с онлайн кинотеатра фильмы в fullhd.
Во вторых - я практически не смотрю телевидение. Но когда я это делаю, телевидение постоянно вылетает.
В третих обманывают постоянно по оплатам. И как я понимаю массово.
Я подключился в январе 2022, и соответственно оплатил за январь. Однажды мне начислили сразу за 2 месяца, я возмутился и стал разбираться. Оказывается оплачиваются предыдущий месяц. Т.е по словам оператора я в январе 2022 оплатил декабрь 2021 когда еще даже не был подключен.
В четвертых - после отключения и расторжение договора я спрашивал оператора, какую сумму мне нужно оплатить, оплачиваю. Позже в личном кабинете начисляются пени. Спрашиваю за что? Ответ: вы во время не оплатили в апреле. На один момент в июне. Пени за апрель.

Последнее оператор куда я обращусь будет Ростелеком.
Самые не профессиональные, самые неадекватные и самые нестабильные.
Сохранены все скрины оплат, общения с операторами, суммами. Ответить
Ksusha1488, 02 февраля 2024 в 12:30:21 # Всё лагает, не может ничего нормально прогрузить. Написать в техподдержку и дождаться ответа или дозвониться - это вообще что то из раздела нереального. Постоянно вылетает с личного кабинета.
Я не могу нормально оплатить за услугу, вплоть до того что пени уже начисляют за просрочку. Но вина в этом не моя,а вашего приложения, которое ничего не погружает. И дозвониться до вас невозможно Ответить
Mihalyuk, 02 февраля 2024 в 12:30:01 # Зайти невозможно! В личный кабинет зайти - так это пройти все круги ады! Приложение вечно «не отвечает» сколько можно то?! Ужасный сервис! Ответить
Пицца- ед, 02 февраля 2024 в 11:35:01 # Ужасная компания, 3-4 месяца пытаюсь отключиться, разговаривал около 20-25и сотрудниками уже, без толку, ничего не знают, обещают и не выполняют, в своей работе не разбираются, подключают какие то допы что надо будет платить каждый месяц, уровень связи никакая, вызываешь чтобы посмотрели почему низкая связь, говорят не понимаем почему связь плохая, обратитесь в компанию пусть других специалистов отправят… такое ощущение что берут людей с улицы выплачивают за смену и отправляют работать, главное есть кто как представитель. Большая ошибка была подключать эту компанию потому что невозможно отключиться, миллион раз оставляешь заявки, одобряют но деньги будут списывать от месяца к месяцу, и будут звонить каждый день что у вас долг, какой долг если уже не пользуешься интернетом, по телефону говорят ой не понимаем почему так, ты начинаешь уже злиться они просто сбрасывают звонок и всё, избегают проблему а не решают. И в конце говорят у вас недавно отключили интернет спустя 4 месяца долг надо будет оплатить, за что Пол часа объяснял что должны были давно отключить, пусть разговоры поднимут послушают…без толку они повторяют одно и тоже долг, долг, будто не слушают что говорю. Короче говоря врагу не пожелаешь связаться с такой компанией. Приложение Ростелекома полный щит, номер и лицевой счет не находит, вход пока сделаешь опять неделю надо звонить, ждать пока поднимут и решат вопрос. Ответить
Egorov51, 02 февраля 2024 в 08:53:49 # Впервые столкнулся с подключением платных услуг! Сплю, будит смс! Литре подключен! Поздравляем! Но я же спал Звоню, спрашиваю( если дозвонился) откуда, что. Говорят вы сами подключили. Постоянно подключают какие то доп услуги за 200-400₽ в месяц и очень редко оповещают об этом. Крайне не рекомендую этого провайдера Ответить
Den5909, 02 февраля 2024 в 08:20:32 # Это самый бесполезный личный Кабинет, я мало того не могу зайти нормально в него, так и ещё надо заново регестрироваться, а я не могу так как приложение автоматически захотит каждый раз в этот ублюдский кабинет, сделайте нормальное приложение без костылей, слижити все у тонометра Билайна, там все интуитивно и понятно. А тут черт ногу сломит. Ужассссс Ответить
Псевдоним2228325, 02 февраля 2024 в 08:10:06 # Ждешь техподдержку 40 минут-час, а они тебя и 5 минут не ждут и скипают))), но эт еще цветочки, техподдержка не решает ни одного вопроса нормально, вечное ожидание, хуже тех поддержки не встречал, по сорту калловых масс соревнуетесь с альфа-банком Ответить
Shipion, 02 февраля 2024 в 07:27:18 # Самое тугодумное приложение которое вообще встречалось. Если нужно быстро оплатить или что-то проверить, у Вас ничего не выйдет, будете долго и упорно ждать. Ответить
Tanggerinn, 02 февраля 2024 в 05:20:16 # До оператора не дозвонишься, в приложении отвечают очень долго. Никогда больше не подключу Ростелеком Почему я должна тратить свое время на то, чтобы разговаривать с голосовым помощником ? Или слушать музыку по телефону, ждать оператора. Ужасное отношение к своим клиентам Я максимально недовольна. Ответить
Vasiliytihiy90, 02 февраля 2024 в 04:43:15 # Не связывайтесь с этой организацией не ког да. Три года трачу время на бестолковые переписки! Это дно. Не могу на общедомовом голосовании протолкнуть отказ от этой помойки. Домофон ростелеком это зло. Ответить
Mark whitei27, 02 февраля 2024 в 03:17:43 # Начнем по порядку
1. Мастер опоздал, не приехав нужны интервал времени
2. Не выполнил работу потому что у них проблемы,а именно в том что я живу на 16 этаже а тянуть кабель с подвала не возможно! Так вы ребят зачем уточняете этаж если для вас это вызывает проблемы
3. Никакой субординации на устную претензию в адрес мастера,о том что прождал его полдня и без результата, получил ответ «Ты еще юный, будут огорчения по серьезнее этого….
И кульминация от мастера совет обратиться в «Билайн» у них оборудование на чердаке, спасибо большое, совет нужный как лысому расческа.
Ни кому не советую иметь с ними дело Ответить
Ekaterina shaik, 01 февраля 2024 в 23:38:09 # 7 месяцев начисляют абонентскую плату по договору, который 4 раза обещали отключить. Если вы подключитесь, то пожизненно будете платить, процедуры закрытия договора не существует! Ответить
Alex71don, 01 февраля 2024 в 23:17:16 # Поддержка вообще полный отстой, интернет оставляет желать лучшего… Сами подключают пакеты услуг. Категорически не советую данного провайдера!… Ответить
John140587, 01 февраля 2024 в 23:03:35 # Чтобы активировать новую сим-карту, нужно позвонить в Роскосмос, агентам НАСА, и тому подобное. Очень отвратительно и не клиентоориентированно работает служба поддержки! Слишком долгие ответы в чате приложения, а по звонку меня переводили 6 раз на нудного специалиста! И мне кажется сотрудники поддержки что-то употребляют. Мне всего лишь нужно было активировать сим-карту! Ответить
Minimama20, 01 февраля 2024 в 21:18:56 # Ужасное приложение, просто ужасное, чтоб дозвонится до них нужно час висеть на линии, работники ростелекома подключают сами какие то акции, даже не позвонив спросив надо ли они, а я потом должна платить фиг знает за чтоБЫЛА Б ДОСТУПНОСТЬ ПРОВЕСТИ ДРУГОЙ ИНТЕРНЕТ, СДЕЛАЛА БЫ С РАДОСТЬЮ! Ответить
Хуяндексссс, 01 февраля 2024 в 18:01:45 # Ужасная работа службы поддержки, абсолютно бесполезные операторы. Никто не может решить вопрос с неработающим интернетом, отвечают общими фразами и бросают трубку. Чат тоже самое - общие фразы и прощаются. Отстойная компания абсолютно неклиентоориентированная. Невозможно войти в личный кабинет в приложении Ответить
В, 01 февраля 2024 в 17:22:52 # Вы ужасные люди, которые обманываете людей, никому не посоветую вашего оператора. Вы выставляете счёт и сами не можете объяснить за что, а потом изымаете деньги в судебном порядке, вы аферисты! Ответить
Яша. 21, 01 февраля 2024 в 16:04:29 # Ужасное служба поддержки клиента! И клиентоориентированность полное дно! Ответа оператора ждёшь пол дня! Потом общение прекращается! Причём ну можно же перезвонить и решить вопрос! Хочу неделю уже отключить услуги, не могу ни как решить этот вопрос! Телефоны для физ лиц так вообще… как будто в космос пытаюсь дозвонится, по 30 минут приходится ждать, и знаете так и не дожидаюсь! Офисом в городе для физ лиц, а так бы пришла и как вам настроение подняла! Ответить
Жанка96, 01 февраля 2024 в 15:44:37 # Ужасный интернет, ужасные сотрудники и ужасное обслуживание, если ко мне в посёлок проведут другой интернет, то я обязательно им воспользуюсь Ответить
Весна 1945, 01 февраля 2024 в 15:05:42 # Звонила в ростелеком, чтобы отключить услугу, но они бросили трубку. Решила через приложение это сделать, но, во-первых, непонятный интерфейс, во-вторых, онлайн помощник отправил опять звонить по бесплатному номеру. Ответить
Игорь конашенков, 01 февраля 2024 в 14:22:14 # Самый плохой провайдер который я встречал, за 5 дней до следующей оплаты начинает снижать скорость интернета а то и выключать не на долго хотя эти 5 дней проплачены Ответить
Каринааркадий, 01 февраля 2024 в 12:06:40 # Чтоб подключить что-то из услуг в ЛК нужно пройти 90 кругов ада! Звонить куда-то, ехать, писать. Боже зачем все так усложнять! Впрочем от вас другого и не ожидаешь! Ответить
Розембаум, 01 февраля 2024 в 09:31:53 # Решить проблему практически не реально! Офисов нет . Связь через оператора, которые по шаблону отвечают! Один ответ у них «ваша заявка в работе, ожидайте! Мы ожидаем вторую неделю! Сколько лет ожидать неизвестно! Ответить
Polina123456789101112, 01 февраля 2024 в 06:54:21 # Не буду высказываться про устаревший вид интерфейса, неочевидность расположения экранов, долгие загрузки и прочие «прелести». Только отмечу то, что за долгие годы общения с разными поддержками сервисов, в Ростелеком самый НИЗКИЙ уровень - в крупных сервисов мне никогда не приходилось сталкиваться с таким долгим ожиданием и постоянными отписками. Ладно бы меня хотя бы перенаправляли между специалистами, но читать отписки и ожидать ответ от одного человека ЧАС? Это НЕ уровень межрегиональной сети, крайне слабо. Ответить
Kasoriot, 01 февраля 2024 в 06:08:36 # Днище а не контора вот, что значит монополисты им какать на абонентов! Не дозвониться! Назначают время не приходят а потом подключают через 3 недели! инет лагает! Цены космос! Судьба у них такая же как у стационарных телефонов! Ответить
Yantarik, 01 февраля 2024 в 04:02:39 # После обновления пропали бонусы. Сменить пароль невозможно. Программа лагает постоянно. Столько лет разрабатываете, а все безрезультатно Ответить
Луи павел, 01 февраля 2024 в 03:38:56 # Отвратительная служба поддержки, провел два часа в чате, оператор просит минуту, что бы ознакомиться с проблемой в итоге ушло два часа, проблему не решили и постоянно писали о том, что им нужно ознакомиться с информацией, сложилось впечатление, что они таким образом общаются параллельно еще с сотней абонентов и пишут им одно и то же, что им нужно пару минут на то чтобы ознакомиться с проблемой, спустя 40 минут оператор исчезал не попрощавшись и в диалог вступал новый оператор, который так же банально тянул время и не отвечал на вопрос, если бы была альтернатива, никогда бы не стал пользоваться их услугами. Никому не рекомендую! Служба поддержи абсолютно номинальна, не встречал такого у других провайдеров и поставщиков данных услуг. Камера не работает второй сутки, вопрос не решён. Ответить
Фххцжвлвдцщцбоыдф, 01 февраля 2024 в 01:30:16 # Не могу отказаться от услуг, 3 месяц уже не пользуюсь, пенит начисляются. Трубки не берут, обещают перезвонить, не перезванивают.
P.s заберите у меня эту приставку и роутер… Ответить
Dmitry- zaytsev, 01 февраля 2024 в 01:07:37 # Каждый месяц подключаются новые платные. После разборки отключают, но подключают новую. И так каждый месяц. Обратиться по телефону в компанию не возможно, обсуждение в чате занимает пол дня. Нет полноценной истории начислений и платежей, вероятно, чтобы скрыть беспредел с начислениями. Обходите стороной эту компанию, благо появляется всё больше других. Ответить
Shyst27, 01 февраля 2024 в 00:18:46 # Если имеете лишние нервные клетки, советую перейти на Ростелеком.
Это худший провайдер из когда либо существовавших.
Проблемы с эксплуатацией на каждом шагу.
Не смог попасть в личный кабинет не по одному из предложенных вариантов.
Ожидание на горячей линии более 1 часа несколько дней подряд.
Чуда не случилось
При повторном подключении забыли убрать старый лицевой счёт, но зато не забыли впарить свою симкарту)
Ведь без стоимость той же самой услуги будет дороже на 200р
В общем рекомендую Ответить
Volond666, 01 февраля 2024 в 00:05:44 # Предлагают по телефону услуги, при этом говорят, что можно отключить в любой момент через приложение. Но как всегда это невозможно. Придётся ехать в их офис и тратить на это время чтобы отключить. Ответить
Анимекинг, 31 января 2024 в 22:53:54 # Пишу отзыв наверное впервые даже не про само приложение, а про саму компанию, так как она не справляется ни с приложением, ни с ведением дел на рынке, но так как они единственные выбирать не приходится и к сожалению корона им немного давит уже.
По поводу самого приложения, чат с тех. подножкой худший, потому что там добавили бота который там видимо для решения простых задач, но при просьбе перевести на оператора видимо глючит от нагрузки и закрывает обращение, самих операторов ждать очень долго и они не квалифицированные, я бы сказал раз через 10 попадется нормальный человек.
Интерфейс хоть и становится лучше, но думаю можно добавить уже поиск по функциям потому что иногда найти что-то это сравнимо с тем чтобы найти что-то на Госуслугах, по этому что компания, что их приложения и вечные непонятные подписки за которые ты платишь и не понимаешь за что Ответить
Роспсевдоним, 31 января 2024 в 20:12:20 # Пробили Дно!, скоро что бы в приложении зарегистрироваться нужно будет справки от врачей, и потом они еще будут делиться со всеми о вас информацией! Уже молчим про их самовольное изменения цен без предупреждений об этом Ответить
Lisalismailbox, 31 января 2024 в 19:58:27 # Если бы можно было ставить оценки в минус, рейтинг этой компании упал бы в преисподнюю.

Качество связи - дно. За полгода было бесконечно много перебоев с интернетом. Один раз меняли приставку, ничего не поменялось.

Сервис в приложении вообще шок. Время ожидания специалиста, как указывает бот 2 минуты. Специалист словно умер, там мертвые души походу работают. Отвечает через пол часа по ощущениям тоже бот. И всегда отвечает дичь. Кратко, неинформативно. И через минуту, если ты вдруг не ждал эти пол часа ответа залипая в экран, закрывает обращение.

Ни с одним провайдером у меня не было таких лютых проблем. Так я ещё 1500₽ в месяц за это все плачу.

Втолкали при установке камеру, мол подарок. А когда я сказала, что наверное мне это не нужно все-таки, не пригодится… заявили что убрать из договора уже не получится. Иначе установка приставки будет стоит 10.000₽.

Ребят. За такой сервис и качество вас даже за бесплатно звать не захочется. Но хочется только попросить возмещения морального ущерба. Представляю сколько недовольных людей проклинают эту организацию. Здоровья всему руководству, ей Богу. Ответить
Jennetjan, 31 января 2024 в 19:19:15 # Уже 2 месяца не могу отключить этот интернет. Позвонили сказала отключайте не нужно. Нет все равно не отключают. А теперь звонить автоответчик и просить заплатить. Лучше не подключайте потом отключить невозможно Ответить
Ролплпл, 31 января 2024 в 16:51:12 # Вы самые УБОГИЙ провайдер, который только может существовать даже нет офиса. Вы представляете? А чтобы отключить услуги надо дозвониться да всевышнего Ответить
Chfgeygjgghf, 31 января 2024 в 16:00:02 # Отвратительно. Пока работает то вроде и ничего, но стоит случиться какой нибудь проблеме, всё решается с задержкой примерно в месяц. Даже расторгнув договор спустя месяц отсутствия интернета оказываешься должен денег за то время пока ничего не работало. А по телефону отвечают как попугаи с такими паузами между ответами, как будто ходят на другой этаж узнать что же им ответить. Выбирайте местных не очень крупных провайдеров. Они как то оперативнее реагируют. Ответить
Qualifiesbig, 31 января 2024 в 15:42:03 # Самый говняный Ростелеком в мире что хочет то подключает сам больше ни когда не свяжусь с этим мошенническим Ростелекомом не повторяйте ошибок Ответить
Робот!, 31 января 2024 в 13:32:20 # Вы вкалываетесь?!? Позвонили, бонусы списать не можем! Пакет дополнительного интернета на 20гигов хотели…. Ваша заявка принята, ждите! Выполнили Всё, на этом полный пи&дец В личный кабинет зайти не возможно Ну ребятки, наберите уже компетентный персонал для обслуживания ваших клиентов. СРАМОТА!
И нет!
Мне не нравиться ваше приложение…
Вы терпите фиаско!,
До сокрушительного ФИАСКО пол шага. Ответить
Вррочиоо, 31 января 2024 в 13:05:22 # Недавно стал новым клиентом Ростелеком и подключил себе интернет Gpon
Во первых за подключение содрали 8000р когда соседям чуть ли не бесплатно делали
Прислали цифровую копию договора и ссылка не работает запросил на электронную почту другую ссылку и она тоже не работает в итоге договор посмотреть не могу
Приложение вообще через раз работает невозможно нормально пользоваться!
В общем реализация что услуг что приложения на нуле! 1 звезда только за то что интернет вроде работает Ответить
Loko3moscow, 31 января 2024 в 12:10:43 # Худшее приложение в стране среди всех операторов сотовой связи. Ни разу не удалось решить ни одного вопроса! Ответить
Olkolodko, 31 января 2024 в 05:15:07 # Всегда все через опу, восстановить доступ в интернет это настолько сложно, что после получения можно поступать в Гарвард без вступительных, издалека увидят насколько ты упорный и смелый. Чат не работает, предлагают отправлять документы через почту России. Живут в 50х прошлого века там. Если есть альтернатива, всегда выбираю ее. Ростелеком для мазохистов и любителей поесть овна. Ответить
Jfree00, 31 января 2024 в 02:47:09 # Почитал отзывы других пользователей и понял, что за эти годы в ростклекоме ничего не изменилось. Как подключали антивирус и другие пакеты без спроса и согласия пользователей, так и продолжают подключать. Лишь бы денег высосать. На обращения «реагируют» только номинально - обещают сделать перерасчёт и т.д., но воз и ныне там.
P. S. Специально тянут время своими отписками в смс. После полугода «помощи» прислали ответ, что срок предъявления претензии 6 месяцев, в соответствии с ФЗ «О связи» истёк. Ответить
Дружба жвачка, 31 января 2024 в 02:43:57 # Не могу найти и восстановить данные для того что бы смотреть телевизор через vink. Дозвониться до Ростелекома это целая операция не решаемая. Очень плохое обслуживание. Не подключайте этот интернет! Ответить
Виктория200622, 31 января 2024 в 02:06:34 # 0 звезд! Ужасный интернет,,,, каждый день технические работы. У нас постоянно вечером не работает интернет. Пишу оператору 0 внимания. За что платим деньги? Тоже не получила ответ. Ответить
Димдимдимдим, 31 января 2024 в 01:53:42 # Ужасная компания и отношение к клиентам. 5 раз создана заявка на отключение, ничего не отключено, оплата за услуги начислена, в чате общаются по хамски, по телефону не дозвониться. Ответить
Russell 888, 31 января 2024 в 00:36:04 # Абсолютно мудовый подход к клиентам, начиная от бестолкового приложения где полно всякого бесполезного барахла в виде подписок и опций и заканчивая общением по телефону, невозможно нормально выбрать тариф, невозможно посмотреть квитанции, непонятно в какой период списываются деньги за интернет, за какой период вообще я плачу, в квитанциях каждый месяц разная сумма, мне нужен только интернет и фиксированная абонентская плата, всё. Ответить
Буба7777, 30 января 2024 в 18:47:09 # Приложение обновилось и автоматически удалило завершенные заявки. Все лишь бы получить копейки с людей. Уродская компания, уродское приложение. Ответить
Айфоноанна, 30 января 2024 в 18:34:33 # Такой идиотизм! Запрашивает код с телефона, код идёт минут 10, естественно он оказывается просроченным, пишут «запросите код заново». А смысл Если он опять придёт через долгое время и окажется просроченным!? Невозможно пользоваться приложением, удалила. Ответить
Сла65432бо!, 30 января 2024 в 18:05:24 # Не находит ни домашнего номера телефона, ни лицевого счета!
А бумажный счет за услуги РТ шлет две недели и начисляет потом пеню за просрочку оплаты!
Двойка с минусом! Ответить
Тупой ростелеком, 30 января 2024 в 17:26:09 # В течение года названивали говорили выгодное подключение подключила на свою голову аператоры сами ничего не знаю лицевой счёт выдан говорят должен собраться пакет услуг каких услуг если те которые мне нужны я сама подключила зачем навязывать то что не надо пользуюсь сутки уже просто нервы вытрепаны звоню отвечают и говорят мы пока не знает предложили подключить одно подключили другое а за что я платить должна я сама не знаю вайфай не работает почти все подключено и лежит как хлам пользуюсь своей симкой потому что даже звонки поднять с эти вайфаем не могу просто трешшшш Ответить
Ипатий коловрат, 30 января 2024 в 17:11:05 # Приложение работает отвратительно. Неудобный ввод данных, неподтверждение ввода, в строке АДРЕС не может известный город найти, тупит страшно. Лицевой счет надо вводит каждый раз при входе, не помнит данных, но помнит остаток и долг Ответить
Vero0304, 30 января 2024 в 16:29:27 # Каждый раз когда приходит время оплаты, начинается какой то кошмар, приложение списывают только с одной карты, которой я не пользуюсь, с остальных отменяет платеж.
В приложение добавили возможность оплаты через сбп, я сначала обрадовалась, пока не увидела, что там добавлено только нерабочее приложение Сбербанка, а поменять на рабочий сбол возможности нет, это что тако вид издевательства. Оплата по куар коду так же недоступна. Чат со специалистами вообще работает как попало, на мои жалобы отвечают вообще не впопад односложно. Единственная важная функция оплаты сделана хуже всего, разберитесь уже наконец с ситуацией, тихий ужас Ответить
Мари 198, 30 января 2024 в 16:25:46 # Думаю нужно отказаться от услуг Ростелеком, мало того что куча подводных скрытых списаний, так и не зарегистрироваться в приложении, что бы понимать куда идут списания! Если читая этот отзыв Вы ещё не подключились к Ростелеком, лучше подключитись к другому провайдеру. Ответить
Armine22, 30 января 2024 в 16:02:12 # Больше 10 дней не могу добиться отключения программы, которую мне подключили без моего согласия. Я не понимаю, почему должна платить 1850р за интернет и тв, если Wi-Fi не работает по вечерам и я сижу с мобильного интернета. Поддержка не отвечает толком, вопрос решить не могут и не хотят! Ответить
Miscousy, 30 января 2024 в 15:59:26 # Кроме как оплатить услуги ничего сделать нельзя. Ни тикетов в тп, ни ответа из чата, ни подключения доп. услуг, ни тарифной сетки, ни обещанного платежа, ни новостей о авариях/поломках. Просто дно. Худший сервис в РФ и Москве в частности. Ответить
Mvczfsgjpg, 30 января 2024 в 14:50:14 # В моем доме, кроме Ростелекома ничего нет, СТАБИЛЬНО раз в два дня я общаюсь с поддержкой (от которой толку нет), по поводу неработающего интернета. Ребята, берите ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА, если не хотите ежедневной е…бли. Ответить
Iriii naa, 30 января 2024 в 13:59:41 # Разговор с оператором завершился тем что, она в наглую завершила телефонный разговор, не решив проблему, это просто кошмар, рос-телеком просто ужасен не советую! Ответить
1980сс, 30 января 2024 в 12:58:42 # Какой дибильный голосовой помощник, 7,5 минуты тратишь на робота, операторы вообще ни чего не понимают. Могут подсказать перезагрузить роутер. Монтажники и мастера не компетентны. Просто ужас. Пользуюсь только из-за того что другой альтернативы нет Ответить
Des1r4197, 30 января 2024 в 12:16:00 # Запомните главное НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не подключайте эту…Если вкратце, сосут деньги непонятно за что, отключаешь и отказываешься от их услуг но тем не менее деньги продолжают списывать, долги какие-то появляются )В общем, крайне не советую иметь что-либо общее с Ростелекомом Ответить
Alenkiicvet, 30 января 2024 в 10:21:07 # Приложение постоянно вылетает из профиля. Сидишь ты ждешь доставку, курьер звонит в домофон, а тебе не проходит звонок, потому что регистрация слетела. Или на улице у подъезда под дождем так и останешься, потому что дверь не откроешь. Чат поддержки не доступен, типа загружен, возможность обратиться заблокирована. Дозвониться на линию естественно тот еще квест. Приходят смс об услугах, которые ты не заказывал, типа они были бесплатными какое-то время, а теперь платные - в лк не отображаются, как проверить хз. Ждать видимо пока счет не выставят. Ответить
Katekp art, 30 января 2024 в 09:45:40 # Самая ужасная компания, с которой только связывалась. Вечные спам рассылки и звонки. Но когда доходит дело до решение проблемы, но в этом вопросе вообще не компетентны. На протяжении месяца просила выслать трек номер или курьера, чтобы вернуть оборудование и тут вообще никто не мог помочь. Им все равно, оператор вообще не мог найти меня в базе. Лицевой счет закрыт, услугами не пользуюсь, оборудование отправлено, но до сих пор формируются счета на оплату и вечный спам. ХУДШАЯ КОМПАНИЯ Ответить
Afonia007, 30 января 2024 в 09:13:14 # Просто добавить свой лицевой счёт чтобы управлять интернетом невозможно, а вот в авто оплате он добавляется без проблем, то есть платите, но за что? Вам знать не обязательно. ещё и тариф почему то с 1250р подрос до 1709, очень интересно получается) Ответить
Парцахаширинп, 31 января 2023 в 20:19:44 # Я бьюсь уже 6 месяц и пытаюсь понять, почему каждый месяц разная оплата абонентская? Почему в одном месяце оплата 640₽, в другом 700₽, в третьем 610₽, просрочек нет, и изменения цены! Дозвониться по телефону просто нереально! Проблему не решить никаким способом-меня бесконечно связывают с другими операторами, которым нужно вновь все рассказывать заново! В следующем году обязательно поменяю провайдера, устала потому что! Ответить
Haliava33, 31 января 2023 в 16:43:38 # Если решите сотрудничать с ростелекомом, готовьтесь каждодневно проверять личный кабинет на предмет подключения доп услуг в виде антивируса и других услуг которые вы не подключали, все заявки на отключение и перерасчёт будут заканчиваться фразой «согласно договора всё подключено правильно», т.е. где-то в договоре указано что если вы не отключили во время, то что они сами подключили и не сообщили, то это ваша проблема. С операторами лучше вообще не общаться, чтобы случайно что-то не подключить, если вам звонит ростелеком, вещайте трубку или следите за тем что вам там изменят. Являюсь пользователем ростелекома на двух адресах и по обоим адресам полнейший кошмар. Надеюсь вас это предостережёт от этих товарищей. Ответить
Умрун, 31 января 2023 в 15:16:13 # Звоню на горячую линию Ростелеком, в течении недели и жду по два часа соединения с оператором. Но так и не дозвонилась. Поднимают цену за интернет через каждые четыре месяца, не предупреждая. Отвратительный сервис оказываемых услуг. Ответить
Xozain199rus, 30 января 2023 в 02:15:49 # У всех приложения просты и тем более быстры. Благо есть с чем сравнить, но Ростелеком это хуже почты России, не оплатить нормально не подключить, убожество и стыдобище . Ответить
Лвшоцтутклщузцдк, 30 января 2023 в 01:11:30 # Спустя год приложение просто перестало заходить, восстановление породы так же невозможно ни через телефон, ни через почту, ни через лицевой счёт Ответить
Svetlana08121989, 29 января 2023 в 18:55:56 # К большому сожалению в нашем городе, нет других провайдеров Ростелеком всех выжил . Постоянно дерут деньги . Мне потребовалось несколько дней, что бы отключить тв и оставить вайфай, скорость которого так себе, бессмысленно вызывать мастеров, просто меняют приставку, а ошибки так и остаются . Ответить
Илья- гмк, 29 января 2023 в 12:58:11 # Худший сервис. Каждый раз приложение забывает номер лицевого счёта и приходится мучительно все восстанавливать вместо 5 минут оплаты Ответить
Kilbigdfdfv, 29 января 2023 в 03:49:07 # Миллион заявок, которые тупо закрываются не решивши проблему, оплата услуг становится только дороже и дороже, интернет и телевидение работают с перебоями, приходится постоянно перезагружать роутер, изначально сказали что проблема в нем, приехали поменяли, проблема осталась той же. Звонишь в КЦ там ни кто ничего не знает, доступа не имеет и вообще ничем помочь не может, только создать тупо заявку, которую потом закрывают. Говорят пишите в чат, в чате не отвечают по часу того и дольше, как только ответ в чате идет, через пару секунд приходит ответ что мы не можем вас ждать с ответом долго и даже если ты отвечаешь через минуту, то снова все сначала. Офисы позакрывали, ни от кого ничего не добиться . Чтоб хоть что то решить надо пройти семь кругов Ада, толку от писанины нет. Начинаю искать куда перейти с Ростелеком
Ни сервиса ни качества, все стало отвратительным Ответить
Kazhimbragin, 28 января 2023 в 22:13:52 # Приложение обновилась и перестало работать
Чат с тех поддержкой
Оплата услуг
Каждый вход просит вести логин и пароль Ответить
Ekaterinaivonina, 28 января 2023 в 21:25:31 # Чтобы попасть в личный кабинет необходимо пройти квест под названием вспомни «логин» который выдавали при заключении договора. Дело было лет нацать назад. Почему то иные способы идентификации приложению не известны.
Скачала и удаляю сразу. Удобства пользования нет Ответить
Скргей е., 28 января 2023 в 10:46:26 # Само приложение нормальное. Но как Ростелеком сама компания не очень. В 21 веке не могут создать новую точку для подключения интернета для частного дома. Линия идет но мест нет. Ответить
Barbudo65, 28 января 2023 в 10:22:20 # Приложение отказывается привязывать аккаунт. Как будто я не я, и услуг в Ростелекоме у меня нет. Кроме того, непонятно, зачем столько разных данных: номер лицевого счета, номер договора, а к ним еще отдельно логин и пароль от личного кабинета. Когда привязывал телевизор к Wink, вообще не понимал, что вводить, т.к. там просят номер телефона или e-mail. А здесь e-mail вообще нет. И дозвониться в службу поддержки невозможно: девочка из колл-центра тут же переключает «на специалиста», после чего висишь на трубке непредсказуемое время Ответить
Aleksei86 18, 30 сентября 2022 в 16:07:22 # Звонят операторы и без согласия подключают не нужные услуги! Подключили пакет который мне не нужен был и на который я не давал своего согласия. Начали начислять абонентскую плату. В итоге узнал я об этом через пол года, так как не заглядывал в личный кабинет, а это было подключено у моих родителей. Они платили и не задавали вопросы почему стали платить больше. В итоге когда узнал, позвонил на горячую линию, где мне ясно дали понять, что виноват Я! Так как куда-то мне пришло уведомление и я на него не отреагировал. Но то что услугу подключили без моего согласия их это не волнует! И по этому поводу не разбирались. В итоге списывали по 400 рублей в месяц плюсом. Отключил этого оператора (Г) и перешёл на мтс, где лояльно относятся к клиентам. Больше не вернусь к вам и другим не посоветую. Уже трёх человек перевёл на мтс за собой. Ответить
Вячеслав фирулев, 30 сентября 2022 в 14:14:43 # Как же это смешно, никогда не пользовались тв от Ростелекома и допуслугами. Но отдельно от тарифа решили списывать за какие-то випканалы и wink Ответить
Guru777123321gel, 30 сентября 2022 в 05:39:30 # Подключают услуги без согласия списывают деньги, если увидел то возвращают а если нет то так и будут доить. Сервис дно. Дозвон по 40 мин. и вход сложный такой что прям сами говорят лучше через сайт. Ответить
Ar, 29 сентября 2022 в 13:32:02 # Более ужасной компании я не знаю! И более ужасного сервиса. Ещё ни на один вопрос я не получила ответа, « мы ищем сотрудника» и тишина. Ужасно! Плата в месяц 720р, они выставляют платёж на 1100р, обманывают везде. Поддержка ужасная. Никогда не пользуйтесь этой фирмой. Ответить
Шай де т1ен, 29 сентября 2022 в 12:12:49 # 0 внимания это раз, 0 обслуживание Какие-то непонятные услуги подключат и плати это все потом, вы отвратные слов нет Ответить
An1mos, 29 сентября 2022 в 02:48:02 # Худшая поддержка в мире. Если у вас возникнет какая-то проблема с каким-либо сервисом от Ростелекома и вы обратитесь в поддержку, то вас накормят до сыта «ожиданиями» и переводами «к другим специалистам». Быстрее проблема решится сама по себе, чем вам дадут внятный ответ. Если попробуете позвонить, то вас ждёт аналогичный исход (вероятнее всего в конце сбросят трубку). Поддержка кал. Интернет в целом норм. Приложение вроде норм, но поддержка перекрывает все. Ответить
Яяяявиктор, 28 сентября 2022 в 21:48:53 # Отвратительное обслуживание и обман со стороны всех и каждого сотрудника, изначально позвонил менеджер, предложил подключить тариф интернет, телевидение и 3 симкарты,2 из них с переносом номера за 1000 в месяц
И тут началось
Симкарты не перевели от другого провайдера
Соответственно тариф за 1000 подключили
Два месяца добивался ответа на что каждый из сотрудников даёт свой ответ который противоречит ответу другого сотрудника (как будто на ходу придумывают)
В чате тоже самое
При обращении об отключении сим карт поступают призывы к подключении новых услуг, навязывают что попало не читая что я им писал вообще
Пишу что я благодаря им отключу вообще все услуги и откажусь от них,и это не останавливает и продолжают мне впаривать и впаривать,и кстати, не удивляйтесь если даже в чате вам начнут тыкать и указывать, говорить что вы не в себе это у них этика общения с клиента ми как с быдлом
Продолжать можно вечно
И ещё, при входе в лк вечно перекидывает
Приложение тоже оставляет желать лучшего Ответить
Alexey152, 28 сентября 2022 в 10:53:42 # Пытаюсь расторгнуть контракт на интернет уже несколько недель, а мои обращения игнорируются и закрываются без ответа. Оборудование отключено уже давно, а все ещё приходит счёт на оплату Ответить
Аленаод, 28 сентября 2022 в 09:21:05 # Просто ужасное отношение к клиентам! С переездом хотела воспользоваться услугой . В субботу сделала заявку, в этот же день мне позвонили и сказали ждать мастера с 16.00 до 22.00. Специально отложила все дела и сидела ждала . Никто не позвонил, не написал, не пришёл! На следующей день звонила на горячую линию, ответили :бла бла бла просим прошения, сейчас вашу заявку примут . И вот уже 4 день опять никто не звонит! Звонила повторно- ответили то же самое! Просто злости не хватает.! На сайте написано 1-3 и дело сделано! Мало того что не делают, так даже не звонят и вообще ноль реакции! Отказываюсь от данного оператора или как его правильно назвать не знаю … была бы возможность поставить 0 звёзд, поставила бы! Ответить
Имопрл, 27 сентября 2022 в 23:47:36 # Мало того что изначально нам подключили интернет без атопической розетки. Помимо этого вечно глючит вай Фай и тв. Каждый день вылезает картинка :ожидаем соединение( или что то в этом роде) вечно какие то подписки, то книги то тв. Мы уже звонили и разбирались, просили чтобы ничего не подключали и БЛОКИРОВКУ! Но их и это не остановили и они подключили в очередной раз какую то дичь! Давно нужно уже с ними прощаться. Ответить
Newjune, 27 сентября 2022 в 17:30:58 # Данная звезда - это даже много.
Приложение глючное, неудобное. Кнопки то работают, то нет. Чат фееричен - когда бот переключает на операторов, то все отвечающие как попугаи пишут одно и тоже в ответ на проблему и потом зависают на разных этапах или дают обещания, которые не выполняют. Когда стала писать максимально развернутый запрос мне стало выдавать, что проблемы с чатом. Само телевидение с его вечными глюками тоже порядком достало за 10 лет. Терпение мое закончилось. Я вообще не очень понимаю, как вы еще на плаву с такой безответственностью. Буду отключаться и переходить на других, хотя, конечно, не очень хотелось тратить на это время. Ответить
Мимимиаррряя, 19 июля 2022 в 06:37:59 # Закончили работать с Ростелекомом как минимум 3 года назад, а какие-то долги не понятные приходят. Был подключён домашний интернет и тв, каждый месяц были какие-то проблемы с интернетом, с платежами, решили отключить, к нам пришли забрали все технические материалы, я узнала должны ли мы ещё что-то, договор расторгнут и мне сказали что да все хорошо, все оплачено, ничего не должны. Через пару месяцев нам приходит задолженность чуть больше 4 тысяч, хотя мы не пользуемся и расторгли договор, они разобрались и остался долг в 2 тысячи, т.к они забыли отключить услугу домашнего телефона (он был в подарок, но нам даже телефон не принесли), мы подумали не будет связываться оплатили, потом опять нам стали приходить долги, год назад почти я пришла в Ростелеком мало того, что со мной грубо разговаривали, но ещё заставляли платить опять тот же самый который моя мама оплатила уже у них. Что это такое ? Кроме этого в Новой Уренгое невозможно связаться с телефоном поддержки, а когда звонишь невозможно поговорить с консультантом, отвечает только робот. Хотя бы горячую линию нормальную сделайте, звоним, в трубку шумы только. Очень разочарована, буду обращаться в правоохранительные органы видимо если это не прекратится, даже нормально объяснить не могут что за долг и за что Ответить
Chiptuning chehov, 16 июля 2022 в 22:31:43 # Приложение очень тупое. Открывается долго (не важно, через Wi-Fi или мобильную сеть). Оплата проходит долго, каждое окно грузится по под минуте. Карту не сохраняет, нужно каждый раз вводит бро новой данные. СПБ крутилось минуты 3, не выдержал, закрыл.
Оптимизируйте уже наконец приложение! Ответить
Person004, 04 июня 2022 в 18:28:42 # Начнём с того, что я уже 2 года не являюсь пользователем интернета и каких-либо других услуг ростелеком. В мае этого года с моей карты начинаются автоматические списания за ростелеком wink. О существовании сервиса wink я у знала благодаря этим списаниям, соответственно услугу я не подключала. Скачиваю приложение ростелеком, и прошу оператора разобраться: проверить, привязана ли моя карта к какому-либо аккаунту либо существуют ли у меня вообще какие-то подписки. Может я чего-то не знаю. На что оператор мне 3 раза отправляет в ответ один и тот же скрипт, не пытаясь сделать ни единого действия, чтобы помочь решить мою проблему.
Честно, злости не хватает. из-за такого отношения компании приходится перевыпускать банковскую карту. Ответить
Пупазпллвщп, 04 июня 2022 в 13:50:18 # Пользуюсь Ростелекомом уже несколько лет, и постоянно с ним проблемы, то скорость интернета ужасная, то непонятно навязанные пакеты и услуги, сейчас вообще в городе Воронеж у Ростелекома авария и 3 день я сижу без интернета. С оператором еле связался, переключали друг на друга, долгая нудная реклама во время вызова, пришлось тратить целый час что бы выбить из них проблему отсутсвие у меня интернета. Так же на мой комментарий они ответят - «если у вас есть проблемы напишете нам на почту, либо же в приложении графа ПОМОЩЬ» да х.. ли толку, что бы я вас не зае…вал вы меня на робота переводите, а даже если переведете на оператора, они там 3 слова связать не могут. Мне даже сотрудник Ростелекома который проводил мне интернет сказал что я переплачиваю и подписался на х.. йню.
P.S Пользователь Ростелекома у которого уже накипело Ответить
Лрлинотмллр, 04 июня 2022 в 08:00:43 # Здравствуйте. Лет 10 пользовались услугой.
Не так давно решили отказаться от провайдера. Не смогли восстановить доступ, и Подумав что все будет как в нормальных компаниях, решили просто не оплачивать месяц, после чего получить звонок и отказаться устно. Забыв обо всем на несколько месяцев подучили судебное письмо и пени за задолженность по услуге, которую даже не получали. Спустя сто кругов ада восстановили доступ к личному кабинету и о Боже. Нет бы просто отключить от услуги в диалоге с оператором. Запросили контактный номер и теперь необходимо ещё сколько-то ждать звонка Ответить
Margusha777, 04 июня 2022 в 04:39:41 # С осени 2021 года пытаюсь отключить интернет и телевидение. Операторы по телефону начинают рассказывать про авансовую систему оплаты, мол не пользуешь не платишь. В итоге с каждым месяцем долг растёт. В феврале заплатила пять с лишним тысяч. На следующий месяц опять долг. Звоню чтоб отключили все услуги мне, начинают рассказывать опять какие-то сказки. Премий их чтоли лишают за расторжение договора с потребителем? Последний разговор закончился тем, что я должна опять три с лишним тысячи. С учетом что в апреле заплатила три тысячи за оборудование (была оформлена на него рассрочка). Сегодня узнаю что за оборудование я должна ещё 1038, т.к. эти три тысячи ушли частично лишь на оборудование, а остальное в счёт долга. Добили тем, что сказали что выход в интернет есть каждый день, трафик расходуется, но в квартире никто не живет и интернетом не пользуется! Услуга отключена (интернет, телевидение). Как выйти из этой кабалы ума не приложу. Переодически грозятся судебными приставами. Даже если я сейчас оплачу эти три с лишним тысячи, вообще нет гарантии что это прекратится. Потому как с декабря перешла на авансовую систему (опять же операторы уговорили лишь бы не расторгать договор) и заплатила уже больше восьми тысяч и всё равно должна! И плюс ещё пени на всё это насчитывают. Одним словом мошенники. Буду обращаться в прокуратуру. В соцсети я вам уже написала, 5 дней жду когда рассмотрят мою заявку. Ответить
Frembo55, 04 июня 2022 в 00:38:47 # Не возможно привязать лицевой счёт . Сотрудники не компетентные . На телефон к оператору не дозвониться Компания большая сайт нормаль не может сделать
Мне так и не удалось привязать лицевой счёт пока сам Ростелеком не присоединил . Ответить
Максимп, 02 июня 2022 в 22:10:17 # Худшая контора! Не советую никому подключать у этих уебк@в какие-либо услуги! Мало того, что качество услуг никакие, ТВ постоянно виснет, роутер сам перезагружается, интернет зависает, так ещё и служба поддержки это что-то! Дозвониться до оператора-не реально,а если дозвонились, через полчаса, то попадёте не на того оператора который может решить вопрос и он вас перенаправит на другого оператора! И опять будете ждать от 30мин. до бесконечности! В чате тоже самое! Постоянно пишут, что чат не доступен из-за большого спроса, так конечно бл, вы услуги нормально предоставляйте и не будет столько обращений! А если вам повезло списаться с оператором, то отвечать он вам будет от 1-12 часов! Ответить
Konoplev app, 02 июня 2022 в 18:07:19 # Ставлю ОДНУ звезду только за сам сервис. Дозваниваюсь с проблемой. Оператор как бы уходит решать проблему и больше не возвращается. И так несколько раз подряд. ОТСТОЙ а не оператор! Ответить
Алексей а. с, 30 апреля 2022 в 16:53:10 # Приложение как и сам сайт ужасный, через сайт не понятно как найти тарифные планы мобильные Чтобы дозвонится по горячей линии нужно состарится Что сайт что приложение плохо прогружается
Постоянно меняются тарифные планы
Об изменениях не уведомляют
Звоню на горячую линию
Задаю элементарные вопросы
В ответ молчание
Ждут когда я скину сам
Есть даже запись на телефоне
Отвратительно
Потребитель для них ₽&₽&& Ответить
P4pill0n, 30 апреля 2022 в 09:56:05 # Пользуюсь услугами Ростелеком очень давно. Никогда не было претензий к скорости интернета или отсутствия подключения. Оказалась минусом является тех. поддержка данного интернет провайдера.
14.04 я оплатил услуги тарифа полный месяц, при том что планировал 17.04 расторгнуть договор по причине переезда в другой город. Я связался с поддержкой чтобы узнать как сдать арендованное мной оборудование. После того как меня несколько спросили причину и после неоднократных попыток сохранить договор, меня услышали. Мне дали детальную инструкцию и моя проблема была решена. Казалось мне.
НО оператор решил что раз я уезжаю 17.04 то есть через ТРИ дня, то мне интернет больше не нужен и она его полностью отключила. После этого я повторно обратился в поддержку пытаясь объяснить что оператор поступил не правильно. Оказывается интернет отключить вам могут за секунду, а вот включить заново они могут только по регламенту в течении 48 часов. Просто вдумайтесь, они готовы вернуть мне интернет когда он мне уже не нужен. Я бы так сильно не возмущался если бы я не работал через интернет. Представителям компании (тех. поддержка) абсолютно безразлично что вас могут уволить, чтобы не заработаете денег за упущенные часы. У них регламент с которым они ничего не могут поделать.
Поведём итоги:
- Отключение услуг в несоответствии с моей просьбой. При условии оплаченных услуг за полный месяц. (Все современные сервисы не отключают вам услуги пока они не будут исполнены в полном мере)
- Отвратительная поддержка. Вы делаете запрос. Ждёте ответ. Сворачиваете приложение на 10 минут занимаясь своими делами. По возвращению вас будет ждать небольшой интернет и закрытое обращение. Вы его возобновите и процедура повторяется.
- Жалобы рассматривают до 10 дней. «Очень здорово».

Я никогда не писал таких широких отрицательных отзывов, но этот случай стал для меня вопиющим. Знайте как в Ростелекоме относятся к вашим проблемам. Я буду добиваться возврата средств и распространю информацию об их славном сервисном обслуживании. Ответить
Shuhray, 30 апреля 2022 в 09:50:34 # Так я и не смог войти в свой кабинет, такая сложная система входа, что ни разу меня не впустила, несколько раз менял пароль, но никак, всё равно пишет «неверный логин или пароль» Ответить
Lily pons, 30 апреля 2022 в 07:09:35 # Что за бред, при попытке взошла в аккаунт пишет "авторизация не доступна. Повторите попытку позднее"
Уже второй день не зайти в приложение Ответить
Колокольня, 30 апреля 2022 в 01:01:59 # Не возможно войти в личный кабинет, ни со старым паролем, ни с новым. Зачем приложение, если в него нельзя войти? Удаляю, надоело. Ответить
Serge20099, 29 апреля 2022 в 09:18:27 # У меня горе, умер отец, а эти скоты из Ростелекома до сих пор ищут причины, чтобы не отключать линию и придумывают разные причины — то им справку из полиции, то свидетельство о смерти подавай, грозят через суд задолженность взыскать. История переписки с этими ублюдками здесь в приложении Ответить
Muslimmuslim, 29 апреля 2022 в 08:40:27 # Это треш и колхоз, каждый раз чтоб войти в личный кабинет надо входить через другое приложение для авторизации, и каждый раз надо заново восстанавливать пароль и прочий гемор! Вот сейчас уже полчаса сижу мучаюсь, сохранённое с прошлого раза пароль от лицевого счёта не принимается и восстановить по лиц. счету тоже не получается. Сделайте удобное и понятное приложение колхозники! Ответить
Exterea, 28 апреля 2022 в 21:40:05 # Все очень удобно и доступно, пользуюсь услугами Ростелеком много лет, по началу были претензии к качеству, но с каждым годом компания совершенствует свои программы и услуги, некоторое время пользовались услугами других провайдеров для сравнения, остались не довольны, решили остаться в Ростелеком, друзьям и близким тоже рекомендую эту компанию, во всяком случае речь идёт о компании Ростелеком, которая обслуживает Уральский регион и ХМАО, такой отзыв не могу оставить за Ставропольский и Краснодарский край, там далеко до сервиса, никаких программ, дозвонится до операторов не возможно. Ответить
Консервный дед, 28 апреля 2022 в 10:41:52 # Подал заявку на перерасчёт, интернет отсутствовал 19 дней в марте.
Оснований для перерасчёта на нашлось.
Статистику ведут свою собственную.
Если есть альтернатива не подключайте ростелеком Ответить
Фифамобайлхуйня, 08 апреля 2022 в 03:51:50 # Это просто пробой дна, приложение и сама компания на столько отвратительно работают, что хочется просто все взять и сжечь.
Пишу в чат поддержки, как только мне отвечает оператор- чат сразу же вылетает и не работает до тех пор, пока не закроется, то есть ты тупо не можешь написать в тех поддержку, а в этой компании она невероятно сильно нужна!
Звоню, максимально не компетентные сотрудники, которые ничего не знают и только переводят тебя постоянно по другим линиям! СПб- Суббота и воскресенье выходной у поддержки? Ок. Работают просто идиоты, оставил заявку, мне звонят в рабочий день, в рабочие часы, лол. Никто трубку не возьмёт, мне не удобно, позвоните хотя бы в обед, или поставьте у себя функцию когда нужно чтобы позвонили мне! Да крч, мой совет, если есть возможность- подключай любой интернет, но не Ростелеком- очень сильно жадная компания, в которой обманывают в наглую. Ответить
Mysterious lady, 07 апреля 2022 в 15:18:57 # Вход в личный кабинет просто невозможен! Нужно пройти похоже 7 кругов ада прежде чем вас наконец-то туда пустят. Может быть. В форме восстановления пароля ВООБЩЕ никогда не принимается введённая информация. Всегда «неверный логин или текст с картинки» хотя оба пункта верны. Но настойчиво выпадает данная ошибка. Ответить
Ilya- s, 07 апреля 2022 в 08:35:25 # Самая лучшая поддержка, звоню несколько дней подряд, слышу: специалист ответит в течении 10 минут. РТ это шутка такая? Сами ждите по 10 минут когда вам ответят и помочь как обычно не могут Ответить
Фарид91, 07 апреля 2022 в 05:51:56 # Отвратительная работа телевидения, постоянно тормозит.(
Техники рекомендуют сделать проводное тв, а на это нет возможности.
Вообщем не рекомендую!
P.S. А так же страдает система лояльности для постоянных клиентов Ответить
Yulialialia, 06 апреля 2022 в 20:50:06 # Приложение еле работает, все оооочень долго, загружает каждую кнопку по несколько минут, чат не работает
Очень жаль, что в нашем доме кроме Ростелекома нет больше ничего Ответить
Мосо юля ли, 06 апреля 2022 в 14:01:27 # Приложение совершенно не понравилось! Качество обслуживания, когда обращаешься в тех. поддержку тоже, время ответа оператора по часу. Даже если пишут 13 минут все равно около часа. Я же не могу сидеть около телефона и каждый раз когда они отвечают мне, я не вижу, они закрывают тему и начинается с самого начала. Я пыталась свой лицевой счёт присоединить к приложению. Так ничего и не вышло. А началось все с того, что мне в офисе не помогли с моим вопросом, сказали загрузите приложение, там все просто. Но приложение не простое, ужасное. Я удалила его в итоге. Ответить
Румис12, 06 апреля 2022 в 05:15:06 # Кроме фразы вашим вопросом занимаются вы ничего не услышите. И в конце вашим вопросом не займутся. А вы платите и сидите без интернета Ответить
Klint beta1, 06 апреля 2022 в 01:43:42 # Уже второй месяц не могу зайти в приложение, приходится оплачивать интернет как в старые добрые времена, через банковские приложение по номеру. Надоело уже. Ответить
Мультиэлвис, 06 апреля 2022 в 01:07:56 # Служба поддержки по телефону отвечает больше 10мин, в чате отвечает спустя 40 мин. за 6 месяцев использования интернета от этой компании не было интернета более 30 дней . Сейчас уже 4 день не могут решить вопрос с отсутствием интернета, 2 дня вообще никто не выезжал, а потом не могут найти причину поломки. Сервис ниже плинтуса, оценки в Яндексе 1 балл. Крайне не советую . Мне эту компанию навязали, но она переплюнула даже Билайн, у тех хоть обрывы были, но Ростелеком просто не даёт интернет . Я не понимаю за что я плачу . Сейчас, видимо, массовые поломки у них, специалистов не хватает . Зарплаты маленькие и всем пофиккк, но я как пользователь услуги не должен об этом знать и тем более думать . По факту : интернета нет уже 4 дня, вопрос не решается, кормят завтраками, своей вежливостью ашь бесят, так как мне Плевать на сервис, когда нет конкретной услуги за которую я заплатил .
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к этой компании . Ростелеком вас обязательно подведёт Ответить
Радж 116, 23 января 2022 в 09:29:46 # Приложение ужасное...
Не могу войти нормально и привязать номер лицевого счета. Это какоц то квест... Непонятно, для чего такие сложности... Если будут говорить, про якобы безопасность, то почему у банков приложение понятные и работают четко...
Приложение удаляю...
ОДНО ИЗ САМЫХ ХУДШИХ ПРИЛОЖЕНИЙ, КОТОРЫЕ УСТАНАВЛИВАЛ! Ответить
Взяли и испортили, 23 января 2022 в 09:27:06 # До обновления заходил в приложение и оплачивал в пару кликов, теперь вход через сайт и танцы с бубнами. Дно полное!
И да, не надо писать, что это для улучшения защиты и заботы о клиентах. Если бы заботились, то читали бы отзывы и не делали такую убогость. Ответить
Ninel28, 23 января 2022 в 05:36:54 # После последнего обновления невозможно войти. Пишет, что хочет использовать «rt. ru» для входа, затем спрашивает использовать данные профиля и мой адрес почты, а потом ошибка и так уже больше недели не могу зайти! Зачем вы делаете такие дебильные обновления? Ответить
Uzver- lamoda, 23 января 2022 в 04:27:20 # Каждый вход в приложение эдакий квест. Введите пароль на rt. ru, введите пароль в приложении, придумайте пин код, разрешите вход по отпечатку... и потом все по кругу. Не запоминает пароль и вход по отпечатку. Сами не можете написать рабочее приложение, дайте денег индусу-студенту, за пол дня запилит рабочий личный кабинет без извращённой авторизации. Ответить
Given13, 23 января 2022 в 03:36:51 # Уже все крупные компании давным давно от этого ушли, потому что это не прибавляет безопасности, а при кривой реализации только уменьшает её. Испортили приложение, только тарифы повышать умеете.
1 звезда, потому что меньше нельзя! Ответить
Rz3dvp, 23 января 2022 в 01:38:48 # Каждый раз при входе приложение запрашивает разрешение на доступ к сайту rt. ru (где каждый раз в веб-форме требует ввести логин и пароль), каждый раз просит настроить безопасный вход, придумав пинкод, каждый раз спрашивает, - хочу ли я использовать отпечаток. Итого, чтоб войти в приложение нужно пройти квест на 3-5 минут! Ответить
Злая белка 19982019, 22 января 2022 в 23:19:18 # Не понимаю почему, но уже больше 5 лет с Ростелеком и постоянно какое-то нечто творится. То тормозит, то отключают когда захотят, теперь уже месяц не могу войти в приложение, потому что господа обновили его и при входе перекидывает на какой-то rt. ru,а далее не подходит ни один пароль,а «забыли пароль» выкидывает на ошибку Кайф Ответить
Ishkynok, 22 января 2022 в 20:38:38 # Разработчики, для чего вообще это приложение, если для того чтобы в него войти, тебя перебрасывает в браузер, там ты каждый раз вводишь логин и пароль и тебя возвращает в приложение . Не позорьтесь, удалите его вообще из App Store. Ответить
Basia99, 22 января 2022 в 19:49:16 # При входе пишет, что приложение хочет использовать «rt. ru» для входа. При этом приложению и сайту будет разрешено делиться информацией о Вас. Кнопка отмена выкидывает на страницу входа.
Это как?! Верните как было. Я не могу оплатить домашний телефон! Ответить
Irbetkin, 22 января 2022 в 15:56:53 # Ну поправьте уже UI! Я не говорю про тормозной бэк и кривые флоу, но хотя бы UI можно поправить?! Опросники по качеству приложения не работают, при выборе поля другое открывается клавиатура и теряете поле ввода UI не адаптирован под девайсы с челкой, iPhone X вышел уже давно, можно было бы уже и поправить… Такое ощущение, что тестеры не проверяют в принципе, баги на поверхности все Ответить
Алекс фро, 22 января 2022 в 14:42:08 # После очередного обновления невозможно зайти в личный кабинет. Задолбался вводить капчу, легче на госуслуги зайти. Позор вашим технарям! ПРИ АВТОРИЗАЦИИ Ответить
Fish2908, 22 января 2022 в 07:12:06 # Вводить каждый раз логин и пароль через сайт очень неудобно, зачем тогда вообще это приложение?! Разработчики, вы что-то по тяжелее не могли придумать? Вполне хватает фэйс айди для блокировки. Надо же так было испортить приложение ‍♂️ однозначно одна звезда! Ответить
Mixail0001, 22 января 2022 в 07:01:16 # Приложение стало постоянно переносить на отдельную страницу на которой постоянно требует пароль + после ввода всех необходимых данных переносит снова в приложение и каждый раз просит настроить пароль для быстрого входа который по итогу постоянно сбрасывается … Стало очень не удобно когда что-то нужно посмотреть или побыстрому оплатить особенно если ты находишься на улице на морозе лишний раз открывать приложение не станешь … сделайте обратно как было - намного проще и удобнее Ответить
Чувак нормальный, 22 января 2022 в 05:27:10 # За заботу о ваших клиентах. Прекратили поддержку iOS 10. Что руки отвалятся? Что сложного? Просто бы не трогали хотя-бы. Поэтому от вас и уходят люди, потому что не думаете о них. Ответить
Артамошкин дмитрий, 22 января 2022 в 04:36:01 # Ребят, не знаю что именно у вас пошло не так, но слетел автовход по фэйсайди, при этом кидает авторизовываться через сайт а после перенастраивать защиту входа, которая отваливается при новом входе.
Понравились галочки допопций в разделе ТВ, хотелось бы чтоб все возможные допники отображались во всех необходимых отделах, это лучше чем раньше, когда очередная «случайно активированная» подписка пряталась где-то в дебрях сайта. Все опции, особенно активированные должны быть легкодоступны, вы ж не шарага какая-то. Ответить
Оагклмоа, 22 января 2022 в 04:26:02 # Приложение неудобное: ужасный вход, сложнее чем на госуслуги, интерфейс ужасный.
27 декабря обратилась в службу поддержки и такое чувство, что Ростелеком меня просто троллит, так как с тех пор мне каждый день присылают одни и те же вопросы: какой у вас адрес, и там ли вы находитесь, но По сей день не присылают ответ, когда придёт специалист.
Планирую переподключиться у другого оператора. Ответить
Юрий пащ, 22 января 2022 в 03:51:12 # Ну и обновился. Теперь нужно входить по новой - БРЕД. Как это сделать теперь.. лишних проблем только добавили… мастера.. Ответить
Podrelsky, 22 января 2022 в 03:49:33 # С недавнего времени попытки зайти в приложение тщетны, тебя перенаправляют на сайт rt. ru зачем то, при этом сказано, что программе и сайту будет разрешено делиться информацией о вас. Это последняя капля, изучаю условия конкурентов! Ответить
Buffy1992 19, 22 января 2022 в 03:05:05 # Отличное обновление, всё как всегда. Теперь снова не могу зайти в приложение. Ростелеком держит планку, всё на уровне Ответить
Brual, 22 января 2022 в 02:49:38 # Вместо работы рекламная заставка. При попытке войти в приложение нужно согласиться с тем что оно и сайт будет делиться информацией обо мне с кем не уточняется. Почему о меня требуют повторной регистрации с идиотчкими обязательствами? Ответить
Док 01, 21 января 2022 в 22:19:34 # Самое отстойное и мерзкое приложение за государственные деньги и провайдер отстой! Техподдержки ни какой — оператор ответит через час двадцать — это нормально? Бабло пилят и наши оценки им до лампочки Ответить
Robin191, 21 января 2022 в 21:56:21 # После обновления каждый раз надо вводить логин и пароль, что создаёт неудобства. Дополняю после вашего ответа - новой версии приложения нет, в старой проблема сохраняется. Попробовал - требуется вход по паролю.
Конечно обновил - с этого и начал (точнее оно было обновлено уже)
Сегодня проблема авторизации вроде бы ушла. Ответить
Ник1771, 21 января 2022 в 19:41:24 # Ранее пользовался и к сожалению вынужден пользоваться приложением. Работала программа хорошо, но видимо я такой один, что каждый раз закрывая приложение, оно с какого то фига просить авторизоваться заново. Телефон работает отлично, связка ключей, Face ID, все везде работает (во всех других приложениях), но не тут!
Менеджер сказал, у нас проблем с приложением нет. Проблемы видимо у вас. Попробуйте переустановить, ну спасибо кэп, я наверно не пробовал.
Вы хоть к людям прислушивайтесь, а то если всех разворачивать и говорить, у нас проблем нет, не проверив! - «конечно все работать будет замечательно» Ответить
Аноним пропер, 21 января 2022 в 15:49:25 # После обновления с какого-то перепуга приложение стало требовать авторизации через rt, назера тогда приложение? Оплатить вам ваши 300 грошей я могу и через сбер, удаляю Ответить
Tim1980- рус, 21 января 2022 в 08:01:02 # Вы в одностороннем порядке подключаете платные услуги, далее начинаете снимать деньги за эти услуги, при том, что клиент не давал согласие на их подключение и не пользовался ими не разу! На мой запрос 113031014 поддержка ответила: « Уважаемый абонент,
По Вашему обращению №113031014 рассмотрено, сообщаем, что услуга "Антивирус" отключена. 12.09.2021 Вам было направлено СМС-оповещение о переходе услуги "Антивирус" на платную основу. Оплатой выставленных счетов Вы выражали свое согласие и ознакомление с услугой. Оснований для перерасчета нет. Надеемся на понимание!»

Я не просил подключать эти услуги, я просто как добропорядочный клиент оплачиваю предоплатой те услуги, по которым заключил с вами договор. Все остальное, что вы в одностороннем порядке подключаете - мошенничество!
Требую обнулить начисления за весь период, оставив только те услуги, по которым заключён письменный договор: ТВ (обычное) и интернет. Интерактивно ТВ, антивирусы и прочее - в этих услугах не нуждаюсь и согласие на них не давал! Ответить
Кам 1111, 21 января 2022 в 07:08:59 # Новое обновление не даёт войти в приложение . Для чего делать обновление если до этого было все отлично Ответить
Lisa103324, 21 января 2022 в 06:19:33 # Поганое приложение Требует дать добро на то, чтобы делиться информацией А ничего, что это моя информация? И я не хочу ни с кем делиться. Этот Ростелеком дождётся, что от него будут отказываться. Хватит выдумывать новые мошеннические действия. Отзыв я менять не буду. Уберите, то что вы наворотили. Тогда и отзыв я поменяю. А пока что не заслужили. Верните то, что было Ответить
Alenak0110, 21 января 2022 в 01:16:01 # После обновления в приложении перекидывает при каждом входе на основной сайт и просит авторизироваться. Каждый раз нужно вводить логин и пароль, исправьте ошибки, стало очень неудобно работать с приложением! Ответить
Одалжагдаедпгж, 21 января 2022 в 00:14:10 # После попыток 8 попасть в личный кабинет нафиг удалил его вообще . У всех приложения как приложения здесь же @@@ Звезда с символами которые фиг правильно введешь
Короче приходит смс информирование пусть приходит дальше Ответить
Serdgii, 20 января 2022 в 17:59:18 # Наймите адекватных программистов!
Все скривилось, не могу заплатить за услуги. За наши же деньги, нам же
кривое приложение. Школьник модернизировал? Ответить
Karl zetkin, 20 января 2022 в 16:42:53 # Разработчик сделал все, что бы пользоваться приложением было неудобно.
- при обновлении слетает авторизация в самом приложении
- при авторизации в приложении вылезает авторизация через сайт (зачем? Есть же логин по Face ID!)
- ок, залогинился- отвязаны лицевые счета.
Хотите оплатить через Apple Pay? Нет, в одно касание не выйдет, понажимайте на всякие кнопочки. Ответить
Alsvetl, 20 января 2022 в 15:22:53 # Исправьте приложение, не работает, не возможно войти в личный кабинет, уже месяц пишет что зайдите позже, испортили приложение, теперь не понятно куда и за что оплачивать! Исправьте Ответить
Дмитрий мито, 20 января 2022 в 14:32:43 # Здравствуйте! Пишу, может быть будет кому-то полезным, потому что звонки и написания в чат поддержки, всё тщетно.
Моя проблема была в том, что в настройках интернет браузера во вкладке конфиденциальности и безопасности был включён «флажок» Блокировка всех cookies.
(Пример: Настройки>Safari>Блокировка всех cookies>Перезагрузка телефона) Ответить
Ахметов р. р., 20 января 2022 в 13:43:03 # Как всегда за гос деньги создают не работающее приложение! Авторизация просто не работает. За что получаете деньги? Ответить
Norvarg, 20 января 2022 в 13:30:46 # Вы что там намудрили?
Мало того что я не могу войти теперь, так оно не удаляется с телефона совсем никак(iPhone 8).
Специально что ли замутили, чтобы нельзя было ни услуги приостановить, ни договор с вами разорвать? Ответить
Fdfddfdd, 20 января 2022 в 12:50:17 # Приложение кривое. В службу поддержки не дозвонится не дописаться! Сами включают бессмысленные подписки и завышают цены! Жалею что связался с Ростелекомом. Завтра же отказываюсь от их услуг и стоит забыть этот ужас Ответить
Helezo, 20 января 2022 в 12:19:58 # Подключил тариф за 900₽ думал будет летать. Так и было 3 месяца, потом интернет сдулся ниже плинтуса…
Не за что платить 900₽… Ответить
Alv- user, 20 января 2022 в 10:57:34 # Как вы можете выпускать непроверенное приложение После последнего обновления получаем следующее: после ввода пароля и авторизации по отпечатку пальца открывается сайт РТ для ввода логина и пароля(!). Вопрос - на фига При этом после ввода данных и авторизации в ЛК, после последующего закрытия приложения требуется пройти все эти шаги при последующем входе в приложение(!) ПОЗОР! Пишете на коленке, да еще и не проверяете продукт. Ответить
Янина борисовна попова, 20 января 2022 в 09:20:32 # 1 января исчезли деньги со счета, образовался минус, хотя всегда перечисляю средства с запасом. Чат поддержки не работает Ответить
Рената сургут, 20 января 2022 в 02:57:00 # Недавно приложение нормально работало, входила по отпечатку пальца. Обновили - молодцы Войти не могу никак, опция Забыли пароль ведет к ошибке «произошла ошибка, войдите в систему снова через ваше приложение». Хотела оплатить интернет на следующий год, теперь думаю уйти к конкурентам Ответить
Video- servis199, 20 января 2022 в 02:43:06 # Самы мерзкий и ненадежный провайдер!
Сначала прикрутили какие то подписки, потом подключили мобильную связь котик то на мой ЛК, за который у меня списывали деньги в течение нескольких месяцев. Сами что то напутали, потом не могли дать мне доступ в ЛК. Кошмар одним словом, не связывайтесь. И ещё ни кто ни разу не извинился… Ответить
Zavhoz arkadiy, 10 декабря 2021 в 09:14:35 # Постоянно пропадает соединение, чат в приложении никогда не работает, на горячую линию никогда не дозвониться.. если у Вас недостаточно проблем, подключайтесь к Ростелекому Ответить
Ирина290670, 08 декабря 2021 в 18:35:01 # Ни как не могу войти - 20 раз вводила пароль - один в один - все не правильно на Ростелекоме
Ирина290670 Ответить
Непридумал73, 20 октября 2021 в 14:38:11 # Пренеприятнейшая компания. Никогда не пользуйтесь их услугами, если есть другие варианты. Примите мои соболезнования те, кто вынужден пользоваться их сервисами из-за отсутствия альтернативы Ответить
Vladi ta, 18 октября 2021 в 19:12:55 # Почему для входа в приложение надо авторизоваться на стороннем сайте
Зачем тогда приложение ? Бред Ответить
Тимур шеламагин, 06 октября 2021 в 13:14:02 # Все было хорошо. НО! После последнего обновления постоянно вылетает, как только включаешь приложение. Срочно исправляйте. Уже пятница!

PS. Пока писал отзыв выпустили обновление и исправили ошибку. Теперь ок. Ответить
В. энгельман., 04 октября 2021 в 19:28:33 # Пользуемся только потому что этот провайдер от застройщика и не хотим портить ремонт проводами лишними поверх.
Приложение работает раз из десяти, интернет с перебоями, тв вообще отключили, тк из, допустим, ста каналов, одних и тех же по несколько штук.
Просто худший провайдер. Ответить
Gvardys, 13 сентября 2021 в 16:52:20 # В приложении невозможно пройти авторизацию. Авторизация этого чудо-приложения происходит через костыли. В процессе пользователя перекидывает на сайт ростелекома, где нужно авторизоваться как в виндовс версии. Мне из более чем десяти попыток не удалось это осуществить. Ввести символы нет возможности, так как клавиатура телефона не активна вовсе, либо становится таковой после ввода одного или нескольких знаков. Ну и как вы понимаете, сначала нужно пройти регистрацию и создать себе аккаунт на сайте ростика. Лучше это делать на ноуте,а потом пробовать на телефоне, может и получится. У меня не получилось. Рекомендую разрабам приложухи самим опробовать зарегится с нуля и опробовать приложение. Может тогда не будет у них вопросов к людям «а что вас не устраивает?» Ответить
Elena- 2973, 13 сентября 2021 в 02:29:53 # Для регистрации в личном кабинете нужно знать три логина и пароли к каждому! И это, чтобы видеть квитанцию об оплате! Зачем такие головоломки! Хуже регистрации нигде не видела! Пришлось звонить в поддержку, чтобы мне сказали что за логины нужны для регистрации! Продиктовали два 11 значных номера! Жесть! Но и это ещё не все! К ним оказывается ещё нужны пароли! У меня нервов не хватило, плюнула и все. Один вопрос! ЗАЧЕМ? Такой степени безопасности реально в приложениях банков нет! А тут что? Квитанцию свою смотреть! Хуже регистрации я ещё не видела. Ответить
Dinalav, 12 сентября 2021 в 21:29:10 # Самая отвратительная компания во всех отношениях. Враньё с тарифами, называют одну сумму по факту она в два раза выше при оплате, жуткий интернет, отвратительное обслуживание, подключение услуг без информирования. Ответить
Яндекслох, 12 сентября 2021 в 12:59:15 # Обман в договорах, некомпетентная поддержка, несоответствие заявленной скорости, постоянные перебои соединения, симку даже пробовать страшно) я не стал и никому не советую) Ответить
Агата истомина, 12 сентября 2021 в 03:11:51 # Расторгла договор 10.02.2021, 09.08.2021 приходит письмо о взыскании задолженности, якобы не сдала оборудование, документы что все сдала на руках. Отвратительная Компания, ни кому не советую! Обещали расторгнуть договор не сделали этого! Всем совет когда расторгаете договор просите выписку о перерасчёту и документ подтверждающий что договор расторгнуть. Ибо они могу и через пол года и через год объявится! Отвратительная Компания Решают проблемы 30 дней, всем Пофиг, что у тебя собираются делать взыскание, документы отправила что все вернула, что не чего
не должна, толку 0, все ровно жди пока будет капать по 7% к сумме якобы долга Ответить
Mur51, 12 сентября 2021 в 02:59:04 # Уважаемые разработчики! Почему мне не войти в Личный кабинет без подтверждения согласия о том, что вы ( сайт и приложение) собираетесь делиться информацией обо мне ? Ответить
John, 12 сентября 2021 в 01:41:12 # Как всегда, при очередном обновлении ввели авторизацию через сайт. В итоге приложение просит авторизоваться и автоматически выводит окно на сайте где происходит ошибка, в итоге получается, что войти в приложение не возможно. Хватит заниматься бесполезными нововведениями и оставьте пользователей в покое Ответить
Tatyana. st, 11 сентября 2021 в 17:55:33 # Год назад подключён домофон, не работает, несколько раз обращалась в Ростелеком чтобы проблему решили: не решили. Написала официальное письмо на имя их самого главного руководителя: тишь да гладь, да благодать. Оператор бабушка 100 летняя, принимая заявку через сутки пишет мне в смс что заявка оказана, хотя никто не приходил и ничего не делал. Представляете домофон не работает год - это жесть. Кстати а деньги просят 100% оплатить. Ответить
Fuuuuuulllll, 11 сентября 2021 в 16:57:02 # Если ты не тупой валенок, то приложение вполне понятное, все хорошо видно, безопасность на отлично, возможности оплаты радуют
Молодцы ребята Ответить
Jamm1985 !, 11 сентября 2021 в 11:00:05 # Счета не привязываются, на каждом шаге ошибка и предложение связаться с техподдержкой. ТП ничего не решает и просто закрывает заявки. Ответить
Vbfgnn, 11 сентября 2021 в 08:28:17 # Такое ощущение, что люди которые разрабатывали приложение делали это в первый раз. Мало того, что все максимально непонятно и не удобно. Постоянно висит чат, а теперь они просто его блокируют и ты даже не можешь написать в поддержку.
Дорогие собственники этого некачественного и нечестного бизнеса, желаю вам скорейшего банкротства И процветания вашим конкурентам. Ответить
Kuznecova. natal, 11 сентября 2021 в 04:41:44 # Оплатила интернет 6 дней назад и сегодня у меня его отключили. Я зашла в приложение и увидела там задолженность. Откуда? Пыталась написать в чат, но выдаёт ошибку, пыталась позвонить в поддержу, но там не берут трубку Ответить
Союза- печатников, 10 сентября 2021 в 20:07:23 # Вообще не понятно на каком основании подключили антивирус без моего согласия?! Драли деньги не пойми за что! Что за беспредел?В службу поддержки не дозвониться! Заделались монополистами и душат! Отвратительная компания! Ответить
Gaudy twelve, 23 июня 2021 в 17:43:50 # Инет работает хорошо первые два месяца, дальше происходят постоянные сбои, поддержка же отвечает «у нас никаких ошибок не выдаёт» мм, класс!
И это не говоря про то, как во время ещё подключения они навязывают разные услуги, обманывают говоря не те условия, и умалчивают окончательную стоимость, просто мрак Ответить
Dimkew, 23 июня 2021 в 14:13:00 # Ростелеком пробил очередное дно. Помимо обнуления баллов, которое можно было конвертировать в новую программу, теперь они у начали подключать без подтверждения платное ТВ. Техподдержка пересылает вопрос от «специалиста» к «специалисту», не решая вопрос отключения. Вообщем если бы не правила Apple, я бы в более понятной форме расписал что я думаю об этом мошенничестве со стороны этой гнилой конторы. Горите в аду Ответить
Jacky marlon, 23 июня 2021 в 12:40:21 # Зачем мне каждый месяц только ради вас придумывать новые пароли со спецсвимовали, заглавными буквами и цифрами?

Взломают мой акк и что взломщики сделают? Тариф мне врубят дорогой или бонусную программу мне включат, которой не пользуюсь? Ответить
Saraydm, 23 июня 2021 в 10:15:50 # О-о-о-очень долгая загрузка услуг. Часто не работает из-за технического обслуживания, иногда просто не способно загрузить данные и выдаёт ошибку. Ответить
Sjaueofvxbdjdifh, 23 июня 2021 в 08:46:40 # Не умеете не беритесь за создание приложения, вылетает с личного кабинета, заходить даёт только через сайт где большие буквы не пишутся, я ещё раз повторюсь, если у ваших программистов руки не из того места растут, то НЕ МОЖЕТЕ НЕ НАДО, испортили все впечатления, не зайти оплатить по человечески, не узнать свой баланс, увольте программистов, уже несколько месяцев такая беда, чувствую скоро буду вынужден перейти на орион, либо мегафон, говорят там все более менее стабильно в отличии от данной «компании» Ответить
Mirnyj, 23 июня 2021 в 07:06:56 # Обновление до версии 3.40. Приложение при входе перенаправляет на сайт rat. ru. Личный кабинет на сайте перенаправляет в приложение. Замкнутый круг. Попасть в ЛК нет возможности Ответить
Ольга кен, 23 июня 2021 в 05:47:00 # Сложный вход в Личный кабинет . Прямо через чур сложный . Отворачивает от любого предлагаемого сервиса . Ответить
Ю. р., 23 июня 2021 в 05:27:29 # Не хочется уже ничего обновлять и принимать звонки от сотрудников. Уже в обновлении видишь подвох в этой компании. Второй раз подключают без согласия услуги платные и появляются пакеты услуг с воздуха . Написала жалобу, но уже пора писать в прокуратуру . Либо штрафуйте с последующим увольнением сотрудников которые подключают так незаконно услуги . В суд подать на организацию и сотрудника этого думается, привлечь к таким мерам. Ни у одного провайдера такого нет. Уже жалею что к Вам подключилась . Состарила претензию . Посмотрим дальше на добросовестность вышестоящего руководства. Ответить
Kras ka, 23 июня 2021 в 04:46:30 # Отвратительная компания. Пытались миллион раз связаться с операторами для подключения wi-fi. Миллион переподключений на других операторов и сбрасывают трубку. Те кто отвечают не могут дать ответ на конкретный вопрос и переключают на другого и тут же сбрасывают трубку. Ответить
Leonidpisanov, 23 июня 2021 в 00:25:40 # В который раз убеждаюсь что все что с приставкой рос или гос или где есть в названии слово россия все работает через одно место. Ответить
Абоннет, 22 июня 2021 в 22:10:21 # Отключили из основного пакета, один пакет программ, на писали что у них закончился договор, а платить будем также, причём мы, у них закончился договор а страдаем мы, молодцы Ростелеком, предложили добавить пакет но платный класс Ответить
Владиславдракула, 22 июня 2021 в 21:16:02 # В приложении детализации счета вообще нет, деньги снимают по разным дням и не понятно куда снимается и за что, ужас. Перехожу на другой Ответить
Germangodzilla, 22 июня 2021 в 21:00:21 # Это просто ужас! постоянные непонятки, каким то образом у меня оказалось 2 лицевых счета, клал деньги на один а интернет в итоге на другом, все очень трудно! Ответить
Николай довольный, 22 июня 2021 в 20:55:19 # Чат не работает. То «загрузка слишком большая, все операторы заняты» то «сервер временно не доступен». Как по телефону тариф подороже предложить, так запросто Ответить
2000к, 22 июня 2021 в 19:39:03 # На редкость бесполезное приложение! Скачай на телефон, непонятно зачем кучу сложностей с присоединением услуг.. Почему нельзя просто, по номеру телефону - просматривать и оплачивать услуги? Даже вникать больше не хочу Ответить
Перестройка, 22 июня 2021 в 18:33:35 # Украли деньги с моего счёта 6 000р., даже заявление на расторжение договора не принимают. Постоянно придумывают отмазки. Написал досудебную претензию, даже на неё ответ не пришёл. В компании работают бандиты. Это 159-чики. Не ленитесь, подавайте в суд и в Роспотребнадзор. Тогда эту шарашкину контору прикроют. Ответить
Штангель, 22 июня 2021 в 11:35:51 # Сколько можно уже регестрироваться-перерегистрироватьсяПоработает приложение 3 месяца, потом снова здрасьте, вы кто? Вы уже там пилите и воруйте свои бюджеты как хотите, народ то хватит доставать.А то никто ничего не понимает, заботятся они о безопасности.. Пенсионерам-то как ваши эти фантазии постоянно обновлять? Успокойтесь уже, заботливые... Да ещё и за одну звезду не опубликовывают комментарий, дебилы б**ь Ответить
Memfees, 22 июня 2021 в 09:06:43 # Если у вас проблема, будьте готовы ждать по 30-40 минут ответа из чата. Я вообще поражаюсь, как можно такой сервис предлагать людям? И самое интересное, ничего не меняется со временем. Ответить
Souris05, 22 июня 2021 в 04:26:27 # Приложение как приложение. Оплатить через него всё-таки получается, и то хорошо. Но с Ростелеком сотрудничать не советую, постоянно повышают цены на услуги, в лучшем случае уведомят об этом. Качество не отвечает стоимости. Ответить
Liubov aneela, 22 июня 2021 в 03:21:35 # Бесполезное приложение. Ни один вопрос не решается здесь. Заявки не даёт создавать. Услуги не отключаются. По чату ни один вопрос не решается. Всегда говорят - звоните! Ответить
Shtempovski, 22 июня 2021 в 02:32:54 # Вход в приложение сложный и неудобный. Услуги не подтягиваются автоматически. Добавить услугу невозможно. Чат вообще бесполезный, в нём никто не отвечает.
Школьник бы сделал приложение лучше. Ответить
Anastasia. kkkk, 22 июня 2021 в 00:46:31 # Обслуживание отвратительное, плати не плати, ни интернета ни телевидения никогда нет, то ужасные перебои то совсем отсутствует и пишет что проблемы с проводами, все попереключала 10 раз все равно ничего не работает, когда очень необходим доступ в интернет с пк этого невозможно сделать, вот и пишите диплом за меня с таким обслуживанием, можно было бы поставить -1000 звёзд я бы поставила. Ответить
Nuка, 21 июня 2021 в 23:16:20 # После длительного отключения подала заявку на подключение интернета и тв. На ТВ приняли заявку, на интернет - нет. Техническая ошибка, обратитесь в службу техподдержки. В результате пошли вторые сутки как я пытаюсь добиться хоть какого-нибудь внятного ответа, интернета нет и когда подключат - никто не знает. Спасибо за порушенные планы. Ответить
П. - н- . х, 21 июня 2021 в 22:51:46 # 1. Отзывы удаляют
2. Чат с их типо «специалистами» чистят, как знала скрины всех диалогов делала
3. Заявку на расторжение месяц мусолят, сроков НИКАКИХ конкретных, зато оплату начисляют вовремя, за интернет, которым я не пользуюсь Чувствую, что перерасчёт от них точно не дождаться
4. Эта компания работает НЕ для людей, а только лишь бы набить свой кошелёк
P.S. Поддерживаю одного из коментаторов: горите в аду, хотя таких чертей даже туда не пустят Ответить
Рус озвучка игр dictor dialog, 21 июня 2021 в 21:46:17 # Подключил тариф 200Мбит. Первый месяц была такая скорость, со второго не больше 50Мбит. Обращался в службу поддержке, сказали что всё впорядке. Мошенники, обманули в 4 раза. Меняю оператора. Ответить
Сергейб., 21 июня 2021 в 16:48:17 # Продал квартиру, попросил в чате приостановить действие договора, пока новый владелец не оформит на себя. Уточнил что это для меня будет бесплатно, через месяц получаю полный счёт на услуги. Прихожу в офис, все объясняю, говорят что так надо все равно писать заявление на расторжение, но у них нельзя, они могут только оформить заявку и мне перезвонят в течении 3 дней! Перезванивают на следующий день, ещё раз объясняю всю ситуацию… Обещают расторгнуть с 1.04.2021 и надо сдать оборудование. Соответственно договариваюсь с новым владельцем, что заберу, сдаю на следующий день. Всё это время не пользуюсь услугами, ни я, ни новый владелец. В мае начинаются звонки с просьбой оплатить счёт, и угрозами и начисления пеней и передачи в суд! В чате мобильного приложения не сохраняется переписка, каждый новый вход - новая сессия, никому ничего не докажешь! Также при расторжении обещали выдать сертификат на льготное подключение по новому адресу, а в итоге и его не дали! Ответить
Mamaevropa, 21 июня 2021 в 15:43:21 # Очень жаль, что в нашем маленьком городке нет альтернативы, уже бы давно перешли на другого провайдера. Чуть ли не каждый месяц выставляют разные счета, и чуть ли не каждый месяц связываюсь только через приложение. Дозвониться нереально, побила свой рекорд прослушивания музыки - 59 мин!
Качество интернета ровно такое же, как и уровень обслуживания горячей линией: одновременно не тянет просмотр фильма на тв и использование смартфона. 750р в месяц (это если самовольно не подключили антивирус или что-то ещё) - неоправданно завышенная цена за такие отвратительно оказанные услуги Ответить
Ужасный ростелеком, 21 июня 2021 в 09:06:44 # Странно конечно, что компании с таким сервисом и качеством ещё выживают на этом рынке.

Компания которая подкидывает проблем:
Первая проблема с которой столкнулся это их телевидение.
Вместе с интернетом навязали ТВ-винк, который мастер Ростелекома смог установить только со второго раза. Качество вещания отвратительное на бесплатных сервисах оно значительно лучше.

Вторая проблема это отключить это проклятое телевидение. Волшебной кнопки нет, все делается через диспетчеров, которые связываются с тобой в течении суток и уговаривают тебя остаться.
Вот тут как раз и зарыта собака, после общения с поддержкой сказал что мне от них ничего не надо и что прошу меня отключить, на что они спустя какое-то время согласились. Но оказывается доверять им нельзя, так как спустя 2 недели оказалось что эта услуга у меня до сих пор включена и благополучно списывались деньги. На это поддержка мне ответила что якобы я не ответил и поэтому тв активно, и сказали что опять ожидайте с вами свяжутся и все отключат.. и опять проходит 24 часа а от них ни ответа ни привета..
Ужасная контора. Ответить
Руслан 77 77, 21 июня 2021 в 07:34:23 # Хуже я не видел в обслуживании, подключают услуги автоматически... не советую ... дозвониться нереально до них Ответить
Aquinascontrol, 21 июня 2021 в 06:22:04 # После обновления не могу авторизоваться! Баланс в интерфейсе интерактивного тв перенесли в дебри настроек! Отстой! Ответить
Lubov1111, 21 июня 2021 в 05:18:00 # Худшие из худших. Крайне не советую, не то что приложение, а вообще пользоваться услугами Ростелекома. Отключили от личного кабинета и ни ежегодно слова. Пишу в саппорт - никто не отвечает, а если отвечают, то через раз. Выбирайте других провайдеров - будет меньше головных проблем. Ответить
Leboss007, 21 июня 2021 в 03:32:36 # Никогда не пользуйтесь услугами данного дно-провайдера. Если связались с ним-это худшее, что могло с вами произойти. Отрубили интернет на 2 недели, абонентку списывали. Через 100 звонков, ругани, матов. Вернули интернет. Проработал 3 дня. Опять отрубили. У всей улицы. Пришла смс что все починили. Но вуаля - инета как не было - так и нет) зато просят отзыв за качественно проделанную работу) ну ловите отзыв. Ответить
Милоша, 21 июня 2021 в 00:59:18 # Самостоятельно включилась подписка на антивирус. Без объявления, как говориться. 139р каждый месяц снимало. Прекрасный сервис. Прекрасная компания Ответить
Йфцыувка12 - :, 20 июня 2021 в 18:08:44 # 10 раз подумайте, перед тем, как захотите воспользоваться их услугами.
Если коротко:
Тариф тв интернет связь, приставка для тв входит в тариф.
Сказал, чтобы больше ничего не подключали.
По итогу:
За приставку тв платил аренду и спустя 3 месяца узнал, что они подключили страховку.
В сухом остатке:
Обращение с жалобой, жду 2 месяца, звоню повторно они говорят мол ваша претензия удовлетворена, но перерасчёт не сделали почему то, оформляем повторное обращение на мое предыдущее обращение, что я не доволен- бред.
Пока ждал перерасчета, само собой, им не платил, они мне письмо прислали что подадут в суд звоню им, они ответ дать не могут, составляют ещё обращение- ну дальше думаю понятно.
Если коротко- то так, по итогу 3 месяца туризма и разговоров с горячей линией… Ответить
Влад р., 20 июня 2021 в 14:29:32 # Авторизоваться получилось только случайно — попытавшись войти в личный кабинет на сайте Ростелекома через браузер. До этого более 10 попыток авторизоваться непосредственно в приложении в течении 6 часов отфутболивались бессмысленным "попробуйте позже". Почему при платеже картой я должен оплачивать ваши услуги не через приложение банка, а только через сайт или ваше приложение, сообщая ВСЕ реквизиты карты включая CVV код? Это дичь, а других вариантов вы не предлагаете (ни в приложении ни на сайте). В довесок — плохой юзабилити и куча багов. Ответить
6elk0, 20 июня 2021 в 13:01:20 # Авторизация это квест в лучших традициях, от подтверждения оплаты и до запуска интернета очень большое время Ответить
Sold, 20 июня 2021 в 12:30:24 # Подал заявку на отключение ТВ 12.04.21г. Сегодня ровно месяц (12.05.21). Месяц мне ебут мозги в переписке на почте, но не отключают услугу! Просто мошенники, и уроды Желаю всем сотрудникам данной компании такого же отношения и таких услуг связи С неуважением вАШ клиент! Ответить
Рус67, 20 июня 2021 в 08:19:29 # Зачем-то обновили приложение, теперь не возможно войти. Компания которая не улучшает свои услуги, а делает только хуже((( Вы лучше тарифы уменьшите, а не херней занимайтесь! Жду не дождусь когда появится альтернатива, что бы уйти от этой компании Ответить
Psi fido t, 18 марта 2021 в 15:39:52 # Кто? Кто эти люди, которые пишут положительные отзывы? Вам заплатили?!

Прошло два месяца и с последним обновлением, как не отображался баланс, так и не отображается. Обнулили все бонусы, ну Ok! Так Вы хотя бы информацию о новой системе начисления/списания/бонусного баланса в приложении отобразите – до сих пор не работает! А работа чата – вообще сплошная трёпка нервов. Входишь, пишешь, ждёшь (в лучшем случае час), тупо смотря на белый экран, ибо если выйдешь из чата или нажмёшь стрелку назад – всё обнулится.
В ЛК на сайте вообще не зайти, система постоянно пишет, что или пароль неверный, или логин, или текст с картинки. Под этим же паролем и логином иногда удаётся войти в мобильное приложение. Прямо волшебство какое-то

И не пишите тут ответы вроде «опишите Ваши проблемы, напишите нам в соцсетях». Не водите людей за нос! Не позорьтесь! Уйдите с рынка. Противно, что в стране такой никчёмный сервис за ТАКИЕ деньги! Ответить
581037394, 18 марта 2021 в 13:30:42 # Отвратительнейший сервис, 7 января подала заявку на расторжение, на неё ответили только 8 февраля (!) СНЯВ ДЕНЬГИ ЕЩЁ ЗА МЕСЯЦ, причём в ответе спросили «ой а почему уходите» хотя я в заявке уже написала про переезд и отказ от их услуг, 11 февраля мне снова вместо подтверждения расторжения договора написали типа «ой с давайте переедете с нами», хотя я ранее писала, что мне это не подходит, и потом, феерия, 15го они видите ли не дождались моего ответа и просто САМИ ЗАКРЫЛИ МОЮ ЗАЯВКУ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СНЯВ ПЛАТУ ЗА УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ алло у вас там все нормально вообще?
Я молчу уже про обязательные скрытые доп услуги при подключении, которые потом самостоятельно надо искать где отключать (таким же долгим способом оплачивая лишние ненужные месяцы за сервисы которые ты вообще изначально даже не просил типа антивируса)
Самая отвратительная компания за весь мой опыт переездов по РФ и установки интернета от разных провайдеров. Совок, вымогательство и просто позорище Ответить
Zver375, 18 марта 2021 в 11:23:49 # САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЕРАТОР ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА И ТВ. ПОЛУЧЕННЫЕ НОМИНАЦИИ: ХУДШИЙ СЕРВИС ПОДДЕРЖКИ, ХУДШЕЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ХУДШАЯ ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ПО РАСЧЕТАМ, ХУДШЕЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ И ЕЩЁ МНОГО ЧЕГО... Ответить
Vdonsk, 16 марта 2021 в 19:38:49 # Мало того что подключают незаконно контент на который я не давал согласия и дерут за него деньги, так еще просрочил оплату 200 р на день, отключили интернет в выходные, сразу же погасил, интернет жду вторые сутки. Это было последней каплей, 10 лет пользовался услугами этой компании, но на этом все, расторгаю договор завтра же. Надеюсь так сделают и остальные у кого есть альтернатива этой компании Ответить
Nikotin0320, 16 марта 2021 в 11:53:46 # Приложение написно шиворот-на-выворот, руки нужно оторвать такому программисту, который писал это приложение. Лишний раз заходить туда не хочется Ответить
Maksim3045, 16 марта 2021 в 02:09:55 # Худший интернет в городе! Постоянно вырубается, дозваниваться нужно по пол часа! Выставляют счета непонятно за что! Очень плохо!
Когда начались перебои с инетом, обратился в тех поддержку, кормили обещаниями, мастер так и не приехал! В декабре подал 3! заявления на отключение, в ответ только получал от них Сообщения в Вайбере, якобы со мной не удалось связаться! В итоге роутер был выключен с декабря, написано 3 заявления, а счета продолжали приходить, звонки и их поддержка - бестолку всё! Никому не советую! Ответить
Rammsa, 19 февраля 2021 в 08:01:12 # В приложении никак нельзя редактировать услуги. При подключении накинули услуг и вместо 400 рублей платим почти 900. На заявки отправленные через кабинет никто не отвечает, не перезванивают. Заявка тупо висит 2 недели в статусе «создано». Ответить
Лейла акбаева, 19 февраля 2021 в 06:50:18 # Позвонила для того чтобы подтвердить активацию тв. В итоге, час ждала пока меня перекидывали с одного сотрудника на другого‍♀️ ужасное и долгое обслуживание Ответить
Eduard4zz, 19 февраля 2021 в 06:29:05 # Программа отвратительная, функций для пользователя никаких - вы увидите счет, а расшифровки, начислений нет, истории нет. Подключённые услуги показаны, а что-то с ними сделать невозможно. Чат, как и сам Ростелеком идиотский - пока пишете сообщение(абонент видит что вы печатаете) присылают сообщение что от вас нет ответа и мы ответим позже, затем подключается новый оператор и всю историю вы повторяете. Сложилось устойчивое впечатление что Ростелеком вымогатели, разводят обманывают, услуги отключены, оборудование сдано, но включают дурочку- это только оборудование сдано а услуга нет - докажите - идиотизм! Много раз были мои обращения, тут же приходило сообщение что вам ответят, но этот ответ затягивался на две недели, при этом начисления продолжаются по полной, а обращения были именно поэтому поводу.. Мошенники на высшем уровне! Ответить
Oht6, 19 февраля 2021 в 06:11:35 # Сотый раз хочу войти в личный кабинет, меняю и делаю новые пороли, ввожу все данные и пишет «пара не правильная» типа логин и пароль! Что за дичь ?! Ответить
Iggipop123, 19 февраля 2021 в 06:06:57 # Чтоб вас в аду черти раскаленной качергой пытали за наши многочасовые бесконечные безуспешные попытки войти в ваше убогое приложение ради сообщений «Соединение с сервером отсутствует», «Неверная пара логин-пароль»(при КОПИРОВАНИИ ИЗ ДОГОВОРА), «Лицевые счета к данному номеру не найдены» Ответить
Mikasouk, 19 февраля 2021 в 03:48:26 # Сделайте так чтобы оператор в чате видел номер договора. Это глупо переключатся между экранами и копировать номер и фио каждый раз. Ответить
Noxchiborz, 19 февраля 2021 в 03:13:37 # Разговаривал с тех поддержкой они убедились что вина со стороны провайдеры каждый день на протяжении 4 дней кормят обещаниями что устранят проблему с интернетом в моем доме, позор вам
К сожалению другие провайдеры не обслуживают по дом, очень жаль Ответить
Vlad domena, 18 февраля 2021 в 22:13:20 # За несколько лет в прилржении накопилось 9000 бонусных баллов и в один «прекрасный день» они обнулились. Служба поддержки на вопрос: «в чем дело?», ответила, что закончилась старая программа и стартовала новая, накОпите еще». Без предупреждения, без предложения в напоминании использовать, просто списали. Конечно не велика потеря, но отношение компании к клиентам на дне. Если бы была альтернатива, примерно такая же по качеству, я бы сразу же не задумываясь после такого поступка ушел туда. Ответить
Cyborg666, 18 февраля 2021 в 22:07:43 # Теперь в приложение даже войти нельзя, однако можно бесконечно наслаждаться заставкой и крутящейся пиктограммой. Оплатить услуги стало легче (нет) Ответить
Boffart, 18 февраля 2021 в 20:33:15 # Пишет «при загрузке произошла ошибка» «пакетное предложение не определён»
Техподдержка приняла заявку а потом отфутболила, так и не понял куда писать Ответить
Olgachurb, 18 февраля 2021 в 19:48:01 # После последнего обновления не возможно зайти в приложение! Идёт загрузка и все, потом вылетает! Что с новым обновлением? Ответить
Jane ni, 18 февраля 2021 в 16:29:06 # - не удается ввести данные в профиль
- постоянно слетает регистрация в приложении и приходиться вводить логин с паролем заново Ответить
Kotkota343, 18 февраля 2021 в 16:08:14 # Кончалыжное приложение! Делают что хотят! Нет ни детализации, ни контроля за списанием средств! Списывают деньги когда им взбрендит! Ответить
Нардисттт, 18 февраля 2021 в 14:07:40 # Ужасное преложение, ужасная компания... Был пользователем другого интернет провайдера, но в нашей Рашке заведено, чтоб провластные компании - монополизировали рынок.. Ответить
Salton001, 18 февраля 2021 в 10:42:59 # Ребята, это позор иметь такое приложение - не интуитивно, убогий дизайн, нет просмотра тарифов (надо идти на сайт для этого - это долго!), есть кнопка «Подключить телевидение» - реально хотел подключить, но после пары сообщений отправляющих что что заполнить на сайте, желание почти полностью отпало. Почему «почти» - потому что все таки оставил заявку на сайте о подключении тв, пришло сообщение, что позвонят в 15:00-15:30, в итоге перезвонили в 21:00, когда я уже не мог общаться. Сервис у вас ребята, мягко говоря, ниже некуда. Ответить
Psi fido t, 18 февраля 2021 в 10:33:42 # Удалите уже своё никчёмное приложение из AppStore и не вводите абонентов в заблуждение, что оно работает! Ответить
Exclusive 94, 18 февраля 2021 в 09:26:21 # Сколько можно Как ваши услуги гребаные оплачивать если в приложение даже не заходит ? Столько жалоб и никаких действий с вашей стороны. Второй раз обожглась с этой компанией Ответить
Вшцд, 18 февраля 2021 в 05:52:41 # Не работает приложение. Невозможно никуда зайти, чат грузит и не открывает. Было 5000 бонусов, куда-то исчезли! Ответить
Baggemasss, 18 февраля 2021 в 05:14:09 # Ненавижу вонючий Ростелеком! Слов не хватает, дурят, обманывают как хотят, приписывают непонятные долги, услуги подключают какие хотят, отключают через месяц! Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Горите в аду за ваш сервис:)))
Спасибо! Ответить
Любитель кликеров, 18 февраля 2021 в 02:53:21 # Очень неудобное приложение - абсолютно not user friendly. Тысячи логинов/паролей, по номеру ничего не привязывается автоматически, периодически невозможно войти в приложение, когда дата списания абонентской платы нигде не указано, нет истории платежей, зато есть история рассрочек. Короче приложение одно разочарование Ответить
Enot garfusha, 18 февраля 2021 в 02:34:53 # Проверка по фейс айди прошла, а дальше приложение не прогружает и ничего не выдаёт. Пофиксите, пожалуйста а то за инет пора платить Ответить
Allen amp heath, 18 февраля 2021 в 02:05:59 # Товарищи разработчики, ну почему так долго все загружается, почему не видно оставшиеся минуты, сделайте например как у МТС ‍♂️ Ответить
Zxzvu, 18 февраля 2021 в 02:04:37 # Ростелеком это Почта России. Народу много а ни чего не работает. Но деньги хотят а качество услуг ужас . Ответить
Sionnn31, 17 февраля 2021 в 22:05:10 # Абсолютно бесполезное приложение. Не работает практически совсем. Постоянно проблемы со входом. Чат со специалистами это вообще отдельная история... Пишешь и просто не получаешь ответа. Но спросить и оценить прочит регулярно.. Бред. Ответить
Вадим яр, 17 февраля 2021 в 21:29:39 # Чмошная контора и их приложение, списали все бонусы, из-за какой-то корректировки сняли больше 9000 баллов было... был бы мтс в нашем доме не думаю переключился там...и wink корявое приложение, смотрится отвратительно Ответить
Stebunoff, 17 февраля 2021 в 19:32:50 # После очередного обновления не могу войти в ЛК чтобы оплатить услуги ‍♂️
Upd: 15 минут ожидания и пускает в ЛК. Ну что за лаг? Где оптимизация ПО? Ответить
Влаооаочт, 17 февраля 2021 в 18:48:25 # Отвратительное приложение! Оно нужно по сути только для оплаты, но при этом оно загружается дольше, чем большие сетевые игры. Мрак полнейший: где логика? Тыкни оплатить, а потом ещё найди куда ткнуть... просто божественно отвратительное юзабилити. Ответить
Web100, 17 февраля 2021 в 13:26:58 # Сначала по телефону говорят, что пришлют ссылку для подключения антивируса на пробный период, а сами втихаря подключают услугу, а потом только успевай до окончания пробного периода отключить.
Такой же обман, как у мобильных операторов.
Неужели денег мало? Вроде и интернет, и телевидение, и городская с международной связью, и мобильная связь, так все равно пытаются всучить ненужные услуги.

И в приложении ломается авторизация - при повторном входе пароль и датчик отпечатка пальцев не срабатывает Ответить
Ропнпргнк, 17 февраля 2021 в 11:00:32 # Компания жуликов - навязывают кучу услуг, о которых не просил, предлагают камеры, выкупая которые ты все равно продолжаешь платить. Телевидение - со всплывающей рекламой, случайно нажмешь - спишут деньги. Все абсолютно сделано так, чтобы обчистить тебя под ноль. Может супер вау сервис? Он здесь и рядом не валялся, операторы бубнят как роботы после нескольких десятков минут ожидания, никто и ни разу по телефону ни одного вопроса не решил. Ну а про отвратительное качество интернета можно и не писать, и так все о нем наслышаны. Если у вас есть абсолютно любая альтернатива этому недопровайдеру - смело посылайте ростелеком ко всем чертям и никогда не связывайтесь Ответить
144757421, 17 февраля 2021 в 08:05:30 # Ужасно неинтуитивное, ограниченное приложение. Нельзя посмотреть историю платежей, чат со специалистами перегружен всегда, нет информации по доступным тарифным планам и по текущему плану. Жесть. Наймите нормального дизайнера и верстальщика. Ответить
Emgeniya, 17 февраля 2021 в 06:43:53 # Ужасное приложения и сама компания по высасыванию денег, сил и нервов держит пользователей за умственно отсталых Ответить
Kasoriot, 17 февраля 2021 в 04:26:03 # Выродки жадные, одно радует скоро Илон Маск запустит интернет в любой точки мира а ваша Контора сгинет, как домашний телефон Ответить
Князь урала, 17 февраля 2021 в 00:04:33 # Просто не работает, ничего не работает, ни приложение, ни интернет, ни телевидение, ни служба поддержки ... а нет, ошибаюсь, работает функция оплаты, деньги списывают исправно и без промедления... Ответить
Не играть в это !, 16 февраля 2021 в 21:55:49 # Ios 14.4 не заходит в приложение. Без конца крутится колёсико и ...... ничего. Не могу заплатить ни за интернет, ни за тв. Как то так... До этого всё работало отлично. Ответить
Antipichev, 16 февраля 2021 в 20:34:46 # Очень! Очень медленно работает, грузится, тормозит, ничего не открывает И...! Это на iPhone 11 Pro!
Как так? Ужасное приложение Ответить
Sema greek, 16 февраля 2021 в 17:52:22 # Приложение постоянно глючит, долго загружается и вылетает.
Поддержка в чате отвечает по 2-3 часа, а если выйти из чата, приходится все заново писать.
iPhone 7 iOS 11.4.1 Ответить
Tatka. star, 16 февраля 2021 в 13:38:49 # Когда заключала договор, мне обещали с случае переезда перенести интернет в течении недели, в сентябре подала заявку. Уже много раз обращалась, звонила, в личном кабинете писала. Конец ноября, а интернет по прежнему не перенесли. К интернету ещё и сим карту оформила, при подключении. Сейчас решила поменять оператора, мне сказали нужно оплатить задолженность, хотя я в октябре просто так оплатила интернет в надежде, что подключат, и задолженность была 740, попросила пересчитать, так как интернетом не пользуюсь не по своей вине и много раз писала и звонила, пересчитали, Спасибо 1.500, однако не мою пользу поэтому без интернета, не могу симкарту перенести, так ещё и говорят если не оплачу 1.500 пойдут различные пени и %.

УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР! ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ Ответить
Лввдвщащщащ, 16 февраля 2021 в 12:08:53 # Помимо жестокой авторизации в апликухе есть еще проблема с ее работой.. на протяжении пары дней приложение вообще не запускается) Ответить
Т мыч228, 16 февраля 2021 в 11:03:16 # Здравствуйте, прошу помощи у вас, может хотя бы здесь вы увидите.
В общем ситуация такая, у меня отключили интернет за неуплату, после того как я оплатил счета интернет не вернулся, писал вам Сообщения на почту через приложение никакого ответа не последовало.
Прошло порядка 1.5 месяца, деньги заплачены услуга не оказана, а деньги возьмут, но я привык к наплевательскому отношению Ростелекома к клиентам, видимо, для вас нормально брать деньги и не предоставлять услуги.
Ещё раз прошу в кратчайшие сроки связаться со мной и решить эту проблему.
(Г. Архангельск) Ответить
Пдазза, 16 февраля 2021 в 10:53:14 # Очень часто это приложение тормозит. Чтоб войти а него уходит по 20-30 минут. Навигация в нем не менее тормознутое. Ответить
Ваполоаката, 16 февраля 2021 в 10:20:53 # Самое тупорылое приложение долго ждёшь пока откроется очень медленно работае на верно разработчики тупорылые Ответить
Псевдоним3007, 16 февраля 2021 в 07:07:05 # Скачал для удобства. Пишет, что учётка заблокирована, попробуй через 60 минут. Я даже не вошёл ещё, как её могли заблокировать? Потом просили ввести капчу, в 21-м году в мобильном приложении капчу! Вы это у Яндекса в 2006 подсмотрели?.
потом провисел 27 минут на линии без ответа. Ответить
Helen mk, 16 февраля 2021 в 04:50:54 # Вы издеваетесь над людьми? Зачем все усложнять? Присоединяю лицевые счёта, ничего не находит, заплатить невозможно. Вы если хотите, чтобы вам вовремя платили, наладьте работу приложения. Ответить
Denis8 8 8, 16 февраля 2021 в 03:12:05 # Я устал с ними ругаться, сколько можно втюхивать ненужные услуги, почему я должен постоянно за это платить! Приложение ужасное, все сделано через одно место . Я думаю это специально что бы невозможно было понять, какую новую услугу или антивирус они вам добавили к существующему тарифу на интернет! Ответить
Fedhik, 15 февраля 2021 в 23:50:14 # С 20.91.21 не могла вообще войти в свой лич каб. Получила пароль по смс, вошла ... и оказалось, что вошла почему-то в кабинет 2016 года, по домашнему телефону! Которого с тех пор не существует! Где мой мобильный? Ничего исправить нельзя, отправить обращение нельзя, меня с моим мобильным нет. Данные др человека на которого был оформлен дом тел. Пишу везде, звоню вам по телефону. Никаких действий! Оценка вашему Ростелекому 1( единица) как такое может быть в 21 век?! Потерять абсолютно все данные! ?
И дополнение, как пользователя личн каб . Возьмите пример с мтс, там в лич каб все просто. На этом и должен быть основан личный кабинет. Где все можно исправить . Посмотреть и подключить. У вас непонятно все сложно. Кому нужны эти сложности? Поэтому и полетел мой личный кабинет. Где ничего нельзя поправить. Ответить
Yan3x, 18 декабря 2020 в 05:46:55 # Как работает ваша компания вообще? Непонятно за что и как начисляете сумму. Странные какие-то услуги без ведома подключаете. Техподдержка вообще не отвечает «слишком популярная». Задолбали! Ужасная компания. Целый год платили за какую-то функцию, которой даже не пользовались и в личном кабинете ни слова про то что она была подключена Неуважение! Ответить
Make im lubev 2000, 18 декабря 2020 в 05:43:47 # Ужасная скорость интернета (через провод не может грузить видео 720). Большая стоимость по сравнению с другими провайдерами.
Не слов. Помойка Ответить
Tomi sl, 18 декабря 2020 в 05:39:13 # Дорогие разработчики, это приложение уже не первый год работает, прошу вас сделай что-нибудь с этой нереальной долгой загрузкой! Это просто не выносимо, приложение уже далеко не первый год работает, но ощущение, что вы только сегодня его выпустили! Ответить
Jocaonx, 18 декабря 2020 в 05:21:29 # Вечно медленно загружающие данные. Быстрее из загрузить через мобильную сеть. Начисления абсолютно непонятны и непрозрачны. Планирую уйти от этого оператора. Ответить
Sermam, 18 декабря 2020 в 05:16:26 # На iPhone 11 не возможно войти в приложение. Срабатывает фейс ай ди и ничего не происходит, остается тот же экран входа. Пароли не принимает.
Обратился в чат поддержки ростелекома, описал проблему. Мне посоветовали обратиться к разработчику телефона :) Ответить
Harry houdini negru, 18 декабря 2020 в 05:10:12 # Приложение перестало работать. Пишет постоянно нет подключения к интернету. Стыдно такой компании иметь такие лаги Ответить
В1578790, 18 декабря 2020 в 04:59:14 # Не рекомендую связываться. Подключитесь, но потом будете долго отключаться. Затягивают с отключением услуги, при этом продолжая списывать средства со счета. Операторы футболят от одного к другому по кругу, обращение принимают с обещанием вернуться через сутки, но никто не возвращается, услугу при этом не отключают. При обращении письменно, ситуация та же - якобы у нас профилактические работы, обратитесь позже и закрывают обращение. Очень странное отношение к клиентам. Ответить
Iggipop123, 18 декабря 2020 в 04:50:35 # 16.11.2020 создала заявку на переоформление договора на себя, ни ответа, ни привета за 3(три) недели. итог - посмотреть заявки нельзя, потому что «сетевое подключение утеряно». текущему владельцу счета говорят, что документы не прикреплены. АГА, КОНЕЧНО! за три недели уже всё перепроверено 53434 раз! самый паршивый клиентский сервис, даже почта быстрее доставляет письма. Ответить
Xenitrondv, 18 декабря 2020 в 04:47:51 # Что с Вами не так? Почему все так плохо? Wink на смарттв фризит и вылетает. Личный кабинет после обновления вылетает, постоянно приходится исполнять танцы с бубном чтобы произвести оплату! Может пора жопоруких на нормальных специалистов заменить? Ответить
Шурикжулик, 18 декабря 2020 в 04:37:02 # Всё что-то лагает, глючит, грузит по пол часа. Постоянно ошибки какие-то. Не могу зайти в личный кабинет уже который раз... Ответить
Alexanchs, 18 декабря 2020 в 04:30:44 # Отключили чат с оператором. Якобы их чат стал очень популярен и нет свободных операторов. Но как только открываешь чат выскакивает окошко с текстом и на этом всё..., написать ни чего нельзя. Ответить
Опыытьпчилпать, 18 декабря 2020 в 04:17:22 # Менее года пользуюсь и уже дважды пришлось решать проблемы с ними. Сначала поменяли интерфейс и при выяснениях культурно начали хамить, далее сменили тариф без возможности возврата, а через пол года в течение трёх месяцев повышали стоимость без каких либо оповещений (в том числе и в приложении). Компания в принципе не считает нужным предупредить абонентов! Все их обещания носят временный характер. В прошлой квартире пользовалась дом. ру и иркнетом и за много лет ни разу небыло проблем. Приложение это вообще отдельная тема. Чтобы посмотреть все подробности итоговых начислений нужно открыть каждую вкладку и с калькулятором высчитывать. Крайне не советую пользоваться их услугами! Ответить
Russkazanskiy, 18 декабря 2020 в 04:11:56 # Это самое конченное приложение которым я когда либо пользовался
Чтоб войти и заплатить за интернет нужно тратить уйму времени на все вечные затупы приложения
Это мой первый отзыв в жизни, никогда бы не стал даже на него заморачиваться, но вы явно заслужили Ответить
Тимофей кондратов, 18 декабря 2020 в 04:08:07 # 1. Заявка через приложение: 1200009072272 от 9.11.2020. реакция - ноль
2. Заявка по телефону 92091607 от 13.11.2020. реакция - ноль

Проблема в том, что не могу добавить лицевой счёт с умным домофоном (который через Ростелеком Ключ работает). Лицевой счёт есть, а добавить нельзя. Выдаётся ошибка: Для привязки лицевого счета требуется подключение одной из услуг....
Как это не удивляет даже, что у Ростелекома хватило мозгов создать услугу, которая работает уже много месяцев, а мозгов привинтить эту услугу в приложение нет. Об этом, кстати, я из чата с вашим сотрудником узнал. Мне нужно запоминать, что домофон не оплачен и таскать с собой бумажку с номером лс, чтобы в сбере оплатить, ведь у РТК не хватило запаса мозга на такую, казалось бы, очевидную функцию. Но зато игры пилим в приложение, это важнее... Ответить
Indezit, 18 декабря 2020 в 03:47:27 # Самый голимый провайдер, не знаю как по России но по Краснодарскому краю точно.... списывают средства со счета даже не стыдятся, требуешь объяснений отмазки мы типа не знаем ничего.... не советую данное приложение и провайдера... Ответить
Dakar1337, 18 декабря 2020 в 03:47:19 # Сколько бы я раз ни писал в поддержку о проблеме с интернетом, они всегда просят замеры на SpeedTest разумеется я им скидываю тесты и результаты, но после этого никаких работ не ведется для улучшение моего интернета, и в конце концов их поддержка просто заблокировала меня. Самый худший интернет. Ответить
Sahaisaule67, 18 декабря 2020 в 03:41:53 # Ребята!
А где мои бонусные баллы, они все исчезли же?
В личном кабинете не стала и об этом вопрос задавать.
Вы обещали с обновлением вернуть бонусы на место, - два раза приложение обновилось (Мобильный личный кабинет), но бонусы так и не вернули!
Пора разобраться со всеми сбоями и не достоверностями!
Спасибо! Ответить
Ndushka, 18 декабря 2020 в 03:28:44 # После ноябрьских обновлений форма обратной связи не работает: после заполнения формы кнопка "далее" не активна, соответсвенно отправить обращение невозможно Ответить
Prostratio, 18 декабря 2020 в 03:21:43 # Нестабильное тормознутое д*рьмо. Как и ваш интернет. Пора менять провайдера.
iPhone XR, если что. Ответить
Сергей174мгн, 18 декабря 2020 в 03:07:19 # Самая отвратительная тех поддержка! Не компетентные люди, плюс ответа ждать можно и под часа и дольше! Ответить
Traodlc, 18 декабря 2020 в 02:54:02 # Как у такой крупной компании может быть такое отвратительное приложение. Неудобное, постоянно лагающее. Почему нельзя редактировать данные в личном кабинете? А если можно только на сайте, то почему нет ссылки на этот сайт? Не продуманный и не дружелюбный интерфейс. Ответить
Пипециоо, 18 декабря 2020 в 02:36:38 # Делаете технические работы на сайте и в приложении ночью в 12!И горячей линии у вас ночью нет! Даже не написать через приложение Ответить
Qwerty220, 18 декабря 2020 в 02:35:48 # Без разрешения навязывают услуги, отключить в приложении нельзя. Плата за пользование видео/контентом по запросу
Управление просмотром Ответить
Aznovur, 18 декабря 2020 в 01:30:35 # Не знаю что хуже - ваша техподдержка или ваше приложение.

Мне установили роутер но привязать на мое ФИО и адрес видимо забыли.
Т.е. роутер есть, интернет есть а доступа в ЛК Ростелеком - нет, данных о том что мне проведи интернет в Ростелекоме также нет.
Много раз звонил в поддержку - каждый раз одно и тоже, футболки от одного «специалиста» к другому и так ЧАСАМИ.

Попытался написать через ваше чудо-приложение, но отправить сообщения через чат невозможно - все мои сообщения исчезают а мне приходит уведомление что «сообщение не доставлено».

Вы издеваетесь? Ответить
Alena. fortelnaya258, 18 декабря 2020 в 01:22:12 # Самая ужасная компания в истории человечество. Ростелеком это просто пытка для человечества, а особенно для тех у кого в доме больше никто не проводится кроме этой херни Ответить
Als59, 18 декабря 2020 в 01:19:40 # Не хотел писать отзывов, но уже накипело. Данная компания подключает платные пакеты антивируса, причём ещё несколько пакетов, непонятно зачем столько! Специалисты обзванивают, предлагает услуги, но все равно молчо подключают платные услуги, на которые я не давал устного согласия. Могут только деньги драть! Не рекомендую, есть компании в регионе с куда меньшими ценами и более высоким уровнем сервиса. Ответить
Kick1990год, 18 декабря 2020 в 01:17:39 # Отвратительный оператор, не выполняющий своих обязательств по предоставлению услуг должным образом, скоростей выше 150-200 не видел в принципе, а те что видел выше 100мб поднимались только бл по «праздникам».. оплату требуют вовремя без задержек, а услуга и так сойдет. Перешел на тариф 200мб/с если и тут не будет стабильности, вынужден буду отказаться от услуг данного оператора.

Ps тарифом «игровой 800 мб/с пользовался почти год.. по советам тех поддержки был сменен и роутер на гигабитный и сама коробочка от ростелекомов.. однако все это не изменило скорость, а в поддержке слышу только «с нашей стороны все Гуд.. это вы лох»

Не советую данного оператора, если вам не хочется конечно разнообразить свою жизнь в которой не хватает острых ощущений. Ответить
Hrenmorgoviy, 18 декабря 2020 в 01:11:46 # Слетели все пароли, отпечатки, войти не возможно теперь. Программисты в телеком из почты России пришли? Тупей софта не встречал еще. Ответить
Rtnono, 18 декабря 2020 в 01:01:48 # Худшие из худших, провайдера другого нет, провода кто то обрезает у других провайдеров, поэтому приходится терпеть РосТелеком, жаль что нельзя поставить 0 звёзд, вы не достойны одной звезды Ответить
Leshka001, 18 декабря 2020 в 00:56:10 # Ожидал большего от приложения крупного оператора.
Услуги по мобильной связи подключать неудобно. Тариф по интернету не отображает скорость.
В ЧАТЕ общаться невозможно. После обновления страницы, сворачивания приложения - текст в чате просто пропадает. Каждые 5 мин начинаешь общение в чате с нуля. Оператор не видит информацию - говорит «вы обращаетесь не из личного кабинета». Серьезно

В общем - приложение ни о чем. Тупо бесполезная, неинформативная заглушка.
Какие то действия только в ЛК на сайте можно сделать. В приложении - нет, самые основные функции, которые нужны - не работают((( Ответить
Тихорецк, 18 декабря 2020 в 00:53:06 # Ни интернет не работает, ни приложение! Когда вы уже за ум возьмётесь. Только деньги у людей сосать научились. Ответить
Orvanton, 18 декабря 2020 в 00:30:53 # У меня перестало запускаться приложение несколько дней назад, так и не запускается до сих пор!
Почините! Ответить
Piupiy, 17 декабря 2020 в 23:59:23 # Замечательно, выставили счёт, с большей суммой, чем обычно. История начислений не работает уже месяц. Плати непонятно за что? Чат тоже не работает. Говорят все заняты и даже не отправляется сообщение. Ростелеком алло?! Ответить
Инженер 1- й, 17 декабря 2020 в 23:44:19 # Хотел как обычно внести ежемесячный платёж через мобильное приложение, но уже не первый день не могу зайти. На отпечаток и ввод пароля вручную не реагирует. Ответить
Losfaret, 17 декабря 2020 в 22:47:44 # Фейс айди не работает, пароль не вводиться. Только в ручную, при сбросе на экран регистрации
iPhone XR ios 13.6
Не вводится последняя цифра пароля, т.е 3 вводится последняя нет. Фейс айди считывает, но пароль не заполняется. Ответить
Dmitry2275555, 17 декабря 2020 в 22:20:29 # Зашел в чат, расторгнуть договор т.к нельзя подключиться по новому адресу. Дважды писал и дважды игнор. А потом и вовсе заблокировали чат. Это что за дурдом? Ответить
Юлаша 1801, 17 декабря 2020 в 21:43:21 # У меня, к большому сожалению, 2 подключения в Мск и Анапе - что там, что там связь отстой- монополисты, других нет иначе с удовольствием ушла от них!
Приложение тупое, постоянно висит, в чат не зайти! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответить
Samis., 11 февраля 2020 в 15:01:55 # Осторожно ⚠️ Ростелеком может повышать ваш тариф по желанию в любой момент. Даже уведомление не отправляют. Ответить
Qawsedrdswaq, 11 февраля 2020 в 14:39:40 # Чтобы получить информацию по услугам, тарифам, оплате и тд нужно по 5-10 мин ждать когда все загрузит. Очень медленное приложение Ответить
Thekonstantinus, 11 февраля 2020 в 14:37:08 # Нет возможности удаленно отключить интерактивное тв.
Живу в Перми. Ранее жил в Березниках. Оплачиваю маме интернет, от тв она отказалась, успешно использует интернет для всех нужд. Человек я занятой, свободного времени катастрофически мало. Что бы отключить услугу интерактивное тв мне необходимо потратить 3-4 часа что бы приехать в Березники, собрать оборудование, прийти в офис РТ, выстоять очередь, потратить ещё час, к примеру. Потом ещё 3-4 часа на обратную дорогу до Перми. В общей сложности я потеряю 24 часа что бы просто отказаться от услуги. Приходится платить за приостановление услуги, поскольку время дороже.
Не похоже на простую недоработку. Больше похоже на хорошо продуманный бизнес план, в котором мало чего человечного. Я доберусь до Березников и просто поменяю провайдера. Это быстрее и дешевле. Ответить
Lliriknizelab, 11 февраля 2020 в 14:32:58 # Не работает оплата Apple Pay. Если оплачивать картой — её нужно каждый раз заново привязывать. Нет информации по тому, сколько нужно заплатить за интернет, чтобы он работал. Специалисты службы поддержки всегда заняты. Ответить
Ришат24, 11 февраля 2020 в 14:29:13 # Не знаю каким нужно быть человеком, чтобы пользоваться услугами компании ростелеком! Никакого сервиса, за все просит денег Ответить
Mihail13, 11 февраля 2020 в 14:08:23 # Прежде чем пользоваться услугами данной компании обязательно ознакомьтесь с отзывами и всеми моментами с договорами. Ответить
Alex07071587, 11 февраля 2020 в 13:54:14 # Ужасное приложение практически бесполезное потому как невозможно не чего сделать переходит в браузер и сообщает что нужен браузер Яндекс, Гугл хром, мазила И так далее при этом у меня установлен Яндекс скачал и установил хром но ресурс не работает через это горе приложение с телефона невозможно не чего сделать позор ((( крайне не советую скачивать и использовать на смартфон! Ответить
Самара с плохим интернетом!, 11 февраля 2020 в 13:52:50 # Сервис отвратительный, задаёшь вопросы в приложении, переводят с одного оператора на другого это все занимает около 2-ух часов, так ещё сам интернет от Ростелекома виснет, и Сообщения доходят через минут 20, когда оператор уже попрощался. Разработчики удалите свой шедевр, не позорьтесь! Ответить
Sen1973, 11 февраля 2020 в 13:52:48 # После последнего обновления невозможно посмотреть историю собственных платежей. После обращения к разработчикам с подробным описанием этой проблемы и для андроида и для iOS получил в ответ отписку в стиле «сам дурак» при этом эти господа даже не удосужились посмотреть приложенные скриншоты! Ответить
Груша2332, 11 февраля 2020 в 13:44:48 # Иметь такой огромный капитал, при этом создавать такой отвратный сервис, ужасное приложение, которой всегда тормозит/ корявое, позор компании которая относится так к своим клиентом Ответить
Povira, 11 февраля 2020 в 13:40:23 # Ростелеком как и Всегда отличается впечатляющей рукожопостью, ни нормального ЛК ни сервиса. Поменяйте уже своих менеджеров Ответить
Ishtar2013, 11 февраля 2020 в 13:37:39 # Нет оповещениям что пришёл ответ от специалиста, 2 часа караулила т к чат перегружен, в итоге все пропустила((( не могу в приложении поменять тариф, запрос не принимается! Ответить
Тимофей кондратов, 11 февраля 2020 в 13:23:48 # Ужаснее приложения вообще трудно найти. Я не понимаю, зачем нужно содержать разработчиков, если они делают такое некачественное приложение?! Если телекоммуникационная компания не в состоянии сделать хотя бы приложение, то мы понимаем о качестве её услуг! Зато пихают умные дома и города.... позоришь..

Разработчики, в аду для вас будет отдельный котёл! И чтобы из него выйти вы будете вводить каждый раз пароль и долбаную КАПЧУ... (2019 ГОД! КАПЧА!), а после обновлений ваш пароль будет слетать и не подходить!

Оплата и лицевой счёт грузятся по 10 минут! Я быстрее через сайт оплачиваю! Ответить
Сергей1978, 11 февраля 2020 в 13:14:21 # Самое дебильное приложение которое только можно придумать!

Отмыли наверное миллионы на нем а толку 0!

Постоянно то не соединяется с сервером то загружается по 10 минут.

Информативность 0 все усложнено Ответить
Diamon01047, 11 февраля 2020 в 13:07:33 # Работал личный кабинет исправно, захотел проверить и о чудо не работает, логин и пароль сохранены, именно проблемы на вашей стороне, на всякий случай восстановил и чудо не произошло код пришёл пароль сменил, а следом пишет такого логина и пароля не существует, пробывал почту, не существует, а куда прислали письмо восстановления чудеса Ответить
Alex, 11 февраля 2020 в 13:01:13 # Акт 1

Я пришёл в салон, чтобы узнать о том, как перенести интернет по причине переезда, в также какие тарифы существуют. Мне рассказали, что 100 мегабит будет стоить 350 рублей, но нужен паспорт и сдать старый модем, так как у меня с собой этого не было я решил прийти через несколько дней.

Акт 2
Я снова пришёл в салон, но тарифа 100 мегабит за 350 рублей не было, он есть за 450 рублей. Мне предложили оформить симкарту, то я получу 90 мегабит за 300 рублей ( а не 350). Меня это устроило, я оформил.

Акт 3
В салоне сказали, что информация не сразу отобразится в личном кабинете, и я ждал. Но через пару дней обнаружил, что получаю 80 мегабит за 350 рублей.

В дополнение к этому были сложности с wink, но их решили. Я считаю, что представители Ростелеком намеренно вводят в заблуждение. Будьте осторожны. Ответить
Korshunoff777, 11 февраля 2020 в 12:53:32 # Вводу логин и пароль - вскакивает сообщение об ошибке! Хоть убейся! На сайте в личный кабинет захожу без проблем, а в приложении - не работает! Дичь какая-то Ответить
Doktor9294, 11 февраля 2020 в 12:47:29 # Ну очень тяжёлое приложение. Такое ощущение что на первом пентиуме работаешь. Загрузка это просто жесть. Хотел поставить две звезды но одну всё-таки уберу. Ответить
Pavel kru, 11 февраля 2020 в 12:46:18 # Глючит, пожалуй это единственное приложение на моем телефоне которое работает некорректно. Абсолютно не продумано. Твёрдая единица. Это позор, а не приложение. Ответить
Vobuzoder, 11 февраля 2020 в 12:34:24 # Самое ужасное приложение, нейлоновый гвоздь в его разработчике.
Аргументирую: обновления чаще чем счет приходит, после обновления новая регистрация, привязка счетов, а к счетам услуги. Причем не самым грамотным, быстрым и удачным способом. Не выстоял разработчик очередь на получение рук и головы.
Если это все же было задумано и воспринято как Гениально. Создается Вопрос... это специально запутать пользователя? Это показать насколько услуги хлипкие и второсортные и его потребители низкослойное неграмотное плебейское отребье или вся цель данного приложения мошейнический способ извлечения прибыли?
ПРОСНИТЕСЬ Ответить
Уставший абонент, 11 февраля 2020 в 12:30:05 # Ужас! Оставляла заявку в приложении на плохое качество ТВ и интернета, сначала висела в статусе «исполняется» целый месяц, а потом и вовсе удалили. Качество предоставляемых услуг отвратительное. Не рекомендую! Ответить
Андрээээ, 11 февраля 2020 в 11:46:23 # Удобно оплачивать интернет по средствам Apple Pay. Не понятная бонусная программа вроде как за оплату начисления должны быть бонусы но их нет, за прохождения теста тоже нет Ответить
Ilya. . 1, 11 февраля 2020 в 11:32:20 # Раз в два месяца стабильно приходится обращаться, чтобы восстановили доступ либо к телевидению, либо к интернету. Невозможно зайти в приложение, если ты не поделючен к сети Ростелеком по вай Фай! Вы где-нибудь видели такой бред Ужасное подключение, ужасное Оборудование, которое предоставляют в аренду и ещё берут за это деньги Очень надеюсь, что мой дом наконец-то подключат к любой другой компании! Ответить
Alfazulusierra, 11 февраля 2020 в 11:24:48 # Не работают оба виджета.
Техподдержка на обращение не реагирует.В чате некомпетентные специалисты. iOS 13.1.3 Ответить
Marik ms, 11 февраля 2020 в 11:08:55 # От части все хорошо, по сравнению с тем, что взамен предлагают.. конечно Ростелеком лидирует, НО приложение и само Ваше тв оставляет желать только лучшего! Множетво никчемных и не нужных функций, такое ощущение что приложение и систему в приставке не программисты делали,а какой то прыщавый подросток...( Ответить
Poorin4, 11 февраля 2020 в 10:51:53 # Не получается войти в лк, прогружает и прогружает, в итоге просто выдаёт «Повторить попытку или войти с другой учетной записью» Ответить
Dany dydka, 11 февраля 2020 в 10:47:51 # Здравствуйте
Как у такого банка, как ВТБ может быть на столько ТУПОЕ приложение?! Очень сильно тормозит во всём и всегда!
Самое тупорылое что можно было придумать. Ответить
Mmmmmuha, 11 февраля 2020 в 10:31:21 # Почему в чате невозможно достучаться до специалиста? У вас так постоянно и днём и ночью всегда все загружены? Хуже некуда уже, чтоб задать один вопрос и получить ответ занимает три дня и даже больше Ответить
Продел, 11 февраля 2020 в 10:17:15 # Не работает. Постоянно выдаёт ошибки при входе. Неверный перечень услуг. Устаревший Неудобный и не дружественный интерфейс Ответить
Tibnag, 11 февраля 2020 в 10:03:44 # Каждый месяц какие то комочки с оплатой и в результате отмена интернета. Что сложного сделать нормальный клиент чтобы в 1 клик все оплачивать и главное чтобы информация о статусе оплаты и смена статуса лицевого счёта была мгновенной и так же мгновенно решат вал провод подключённый к квартире. Ответить
Ya 28rus, 11 февраля 2020 в 09:44:24 # Всё нормально, но вот один минус, за бонусы нечего нельзя приобрести, постоянно выдаёт ошибку 3006. Ответить
Gringobraun, 11 февраля 2020 в 09:42:21 # Самый паршивый интернет которым я пользовался Постоянно надо звонить и говорить что ниче не работает! В день два раза перегружать роутер приходится! Ответить
Yul808, 11 февраля 2020 в 09:41:52 # Сделать такое дурацкое приложение надо было постараться. Я думаю единицы решили потратить свои нервы и время чтоб подтвердить учетную запись. Ужасное приложение. Непонятно что за коды доступа, где искать. Зачем такие сложности с бумагами, звонками в службу поддержки. Легче на госуслугах свою запись подтвердить, чем в этом приложении. Ответить
Apau22, 11 февраля 2020 в 09:35:19 # Приложение в принципе нормальное. Только после последнего обновления сломались виджеты. Ростелеком и Пакет услуги. Постоянно пишет - не удалось загрузить. iOS - 13.1.3. IPhone и iPad- аналогично. Менял способы авторизации, переустанавливал. Результата нет. Ответить
Аддагестани, 11 февраля 2020 в 09:22:35 # Во первых: кредитная система. просрочка - пении
во вторых: ложь налево и направо. чешут что хороший интернет и роутер
в третьих: балаболы. что мастера, что диспетчера

в общем, никому не рекомендую! Ответить
Окуньнупочему, 11 февраля 2020 в 09:04:44 # Скачалось приложение, попытался ввести свой логин и пароль разными способами и через телефон и через логин и через мыло, болт, на компе все отлично логинится Ответить
Koles1002, 11 февраля 2020 в 09:03:01 # Нормальна только оплата и включение и отключение услуг.

А вод мерзкая поддержка игнорирует важные для тебя вопросы. Ловко отвлекает вопросом на вопрос, не пользуйтесь пожалуйста чатом! Ответить
Artskaell, 11 февраля 2020 в 08:53:35 # Скорость приложения это нечто, пока прогрузится информация о тарифном плане, можно скачать интернет, все пересмотреть по 2 раза, состариться и умереть… Ответить
Johny smitt, 11 февраля 2020 в 08:39:40 # Приложение негодное, это очевидно.
Снова все оптимизировали видимо отдали под заказ, приемочное тестирование прошло, бюджет освоен, никто ничего доделывать не станет. Одной звезды многовато ему. Надо бы еще капчей и паролей, ввод телефона надо обязательно в их формате и никак иначе, шрифт мелкий и от настроек системы не зависит, в общем все это так себе, дешевка, особенно достойно выглядит компания, что под своим именем все это размещает. Ответить
Iddizzy, 11 февраля 2020 в 08:21:43 # Невозможность авторизоваться с длинным имейлом, постоянные ошибки авторизации в виде «невозможно связаться с сервером», авторизация через капчу с двумя словами - пользоваться невозможно Ответить
Kamysh88, 11 февраля 2020 в 08:20:58 # Несколько раз менял пакеты каналов тв в приложении . Всегда было подтверждение, что со следующего месяца все будет отключено . Подписка как была, так и осталось . Перестала работать тех поддержка, там сплошное молчание . Начали отвечать когда услуга была возобновлена. Ответить
Andrei, 11 февраля 2020 в 08:14:10 # Постоянно активирую скидку на оплату за интернет 25%. Начиная с мая 2019 года обратил внимание, что несмотря на активацию скидки через приложение, она не предоставляется. При этом в приложении указывается, что скидка активирована. В случае, если я не успел активировать скидку, она все равно отражается активированной. После обмена бонусов на почту приходит письмо об активации скидки, но оно не содержит в себе информации о периоде, на который скидка активирована. Очень неудобно. Поправьте. Ответить
Д39н, 11 февраля 2020 в 08:14:05 # Почти всегда не возможно написать! Блокирует клавиатуру и пишет что все заняты! им что звонить что писать бесполезно! отвратительная компания! Ответить
Лори69, 11 февраля 2020 в 08:07:06 # Неудобный личный кабинет. Нет опции совсем отключить услуги или выбрать совместные пакеты интернет + тв. Дизайн отдельная тема - его нет. Приложение недостойное компании Ответить
Все робит, 11 февраля 2020 в 07:56:34 # IPhone XR, IOS 13.1.2, скачал приложение, не могу зайти, так как пишет невозможно соединиться с сервером (Request failed: forbidden (403). ), через сайт все заходит, гениальное приложение! Ответить
Ческо, 11 февраля 2020 в 07:53:56 # Не могут мне перекинуть деньги с услуги на лицевой счёт уже месяц! Всё очень долго! Если бы не монополия в небольших городах, отказался бы от их услуг не раздумывая. ( интернет в меру своей пропускной способности меня устраивает:10 мбит/сек-1 мегабайт в сек) Ответить
Funtom48, 11 февраля 2020 в 07:43:23 # Не работает функционал отмены подписок и доп пакетов. Баг или фича - непонятно.
Схемка проста.
Звонит оператор, предлагает тестовый пакет. В миг его подключает. А через месяц начинается магия.
Пробуем отключить пакет через приложение - пишет ок. Заявка отправлена. Проходит месяц - деньги за уже платный пакет сняли. Замечательно.

Смотрим в мои заявки - а они все отклонены!

Порадовал ответ оператора, что эту процедуру нужно проводить 1 числа месяца... эммммм что простите Включайте эту фичу тогда 1 числа месяца))) бред

И такое второй раз уже!
Я очень сильно возмущён (( Ответить
Foxxxsvet, 11 февраля 2020 в 07:34:27 # Не возможно зайти в личный кабинет, а на вод кода с картинки уходит все свободное время, абсолютно не удобно, при восстановлении пароля ждите код по смс и приходит в Вайбер, я рада что вы находите там клиентов своих, но уведомления на нем не всегда приходят по интуиции найди в какое приложение тебе отправили код Ответить
Mastersheff84, 11 февраля 2020 в 07:28:09 # Уважаемые разработчики. Вы отзывы читаете о своём приложении? Походу нет. Или Вам глубоко пофигу. Приложение совершенно не функционально. Сложное. Как посмотреть баланс? Для чего оно создано? Ответить
Ветеррус, 11 февраля 2020 в 07:14:49 # Либо приложение кривое, либо стоит серьезно задуматься над тем, кого устраивать на работу. Лицевой счёт не прикрепить, по номеру телефона не ищет.. ну да ладно. Расскажу сначала.
Подключил интернет, на первом этапе все было окей. Девушка вежливо проконсультировала по услугам, предложила «более выгодный акционный пакет» (да и черт бы с ним, на 100 рублей всего дороже выбранного, итого 700₽ в месяц), все ок. С момента установки началось самое интересное. Во-первых, установщик должен был приехатьс 18:00 до 22:00. Приехал примерно в 23:45. Какой-то студент в шортах, футболке, шлепках. Два часа возился, продолбил стену, везде намусорил. «Ладно»-думаю-«на этой куче бумаг и потерянного времени все закончится». Оплатил услуги по указанному номеру телефона (они привязали к лицевому счету сим-карту своей сотовой сети, дабы удобно было оплачивать), месяц пропользовался. Даже установил приложение, попробовал создать личный кабинет и прикрепить лицевой счёт, но почему-то не получилось. Плюнул на это, отложил в долгий ящик.
Настал день очередного пополнения. Точно так же, как и в первый раз захожу в «Сбербанк», пытаюсь оплатить, а он мне не даёт, выдаёт ошибку. Звоню в Ростелеком. Минут через 10 «оставайтесь на линии» девушка снимает трубку. Выслушивает, комментирует, что, оказывается, сим-карта заблокирована, потому что не поданы мои паспортные данные (При том, что у меня на руках остался заполненный со всеми данными экземпляр). Я это терпеливо выслушиваю, диктую заново их, специалист тех. поддержки меня уверяет, что создала заявку и присвоила ей статус «Срочно». Поблагодарил, положил трубку. Через сутки ситуация не изменилась. Позвонил снова. Оказалось, что статус «Срочно» означает «рассмотреть в течение трёх дней»! Что, простите? 3 дня на занесение паспортных данных к симкарте Я все понимаю, что закон принят, о том, что все паспортные данные должны быть. Только вот как же я пользовался целый месяц услугами интернета? (Каюсь, сим-карту не использовал, к своему оператору привык).
Прошло 2 суток. Обратной связи, как Вы уже сами поняли, никакой. Решил попробовать обойти это и пополнить лицевой счёт напрямую, а не через Сим-карту. Черта-с-два! «Невозможно выполнить операцию, приём платежа запрещён. Обратитесь к своему оператору.

В общем, люди, избегайте ошибочного желание подключить себе данного оператора. Ответить
Angor1904, 11 февраля 2020 в 07:08:23 # Медленная работа в личном кабинете! Тариф игровой так постоянно дисконектит! За что вы берёте такие деньги не понятно! Ответить
Viтал, 11 февраля 2020 в 06:48:43 # Все вроде хорошо, но нет детального описания тарифов. Выбираешь в полуслепую. Напишите подробно в описании что входит в пакеты Ответить
Sasha gerchik, 11 февраля 2020 в 06:46:41 # Вполне нормальное приложение.
Есть несколько не логичных кнопок, но в целом всё добротно, не тормозит, удобно.
Кстати супер, что в виджете можно отобразить несколько номеров (свой + ребёнка)
Тем, кто жалуется: «кривые руки не повод для возврата товара» Ответить
В37, 13 апреля 2019 в 22:32:01 # Я не пойму, что тут все хают это приложение, у меня на айфоне 6s все работает идеально через отпечаток настроил, а после введения пропей вообще класс оплачивать, очень легко, привязал лс родных тоже все просто. Спасибо! Ответить
Hayk sh, 01 апреля 2019 в 15:26:08 # Все четко работает
Для непонимающих: если отключили инет, и решили зайти в приложение проверить статус, естественно долго будет загружаться. Заходите через сотовую связь, а не через отключенный WIFi хватит жаловаться Ответить
Vobal, 23 марта 2019 в 01:15:19 # Согласен с предыдущим товарищем, добавили авторизацию по пальцу и Apple Pay, работает нормуль вроде бы. Ответить
Marcous26, 21 марта 2019 в 00:55:54 # По сравнением с первой версией ребята сделали гигантский скачок. Все очень удобно. Молодцы! так держать, развивайтесь дальше! Ответить
Fatall, 23 февраля 2019 в 12:37:13 # Зачем такие сложности? Почему вход в приложение ад аццкий? Что там такого критичного? Изменение опций и оплату можно сделать через подтверждения пальцем или лицом. Почему обычный вход как форд Боярд: пароли, капчи. Бред Ответить
Ivelaro, 08 февраля 2019 в 07:38:20 # Парни, спасибо, что наконец то я не могу взять один и тот же подарок с бонусов - несколько раз в месяц. Ура! Ответить
Dj valodi, 23 января 2019 в 15:40:40 # После последнего обновления вообще виджеты пропали, то есть не один виджет из двух нет остатка минут, так ка пользуюсь Ростелеком Мобаил, и также второй виджет нет даже суммы к оплате за домашний интернет и тв, пишет невозможно обновить.
Просто ужас до этого не обновлялись пока в приложения не зайдёшь а теперь вообще пропали, вы что там совсем тупые не можете сделать, да смех просто какой вам ещё отзыв вы там тупые все вас по головно все пользователи матерят и не только с версией iOS Ответить
Chertopolokh, 07 января 2019 в 06:03:07 # «Не удаётся загрузить» всё ещё появляется вместо виджета. Баланс и остатки обновляются только через приложение. Верните как было. Многие же пользуются - удобная штука. И многие из-за этого вам поставят низкую оценку. Спасибо. Ответить
Dj choppy, 29 декабря 2018 в 08:51:45 # Все хорошо, есть недочёты по управлению Тв, сделайте подключение дополнительных пакетов каналов, оплачивать удобно очень, порадовало это!
Добавьте описание пакетов каналов, что бы видно было, что будет нового при подключении данной услуги/пакета.
И кстати, мои плохие мысли о Ростелеком развеялись, все работает на уровне
Удачи и продвижения Вам! Ответить
Brabus 77, 24 декабря 2018 в 16:22:55 # Уважаемые разработчики доброго времени суток Пересмотрите пожалуйста ваше приложение, ну очень долго открывается Чтобы в него зайти надо минут пять не меньше...! Спасибо! Ответить
Йцукеееуцй, 29 ноября 2018 в 14:24:48 # Добавьте все функции, которые доступны на официальном сайты, такие как тарифы, смена тарифов, активация каналов, нужно больше функционала, а так для оплаты годно! Ответить
Brilliantwolf, 25 ноября 2018 в 11:38:49 # Можно было бы и разнообразить как-нибудь виджет. Мелкий шрифт плюс серый цвет - все сливается ((... зато огромная кнопка «ПОПОЛНИТЬ»... такое впечатление, что у приложения нет дизайнера((( Ответить
Andrea- james- anderson, 19 ноября 2018 в 14:56:08 # Сложна. Хотя оплачиваю только через приложение, сайт вообще еле работает) приложение тоже год загружается, но все же загружается!)
На экране оплаты непонятно, что надо самому ещё выбрать счёт/услугу. Она вроде как уже указана, но надо дополнительно тыкнуть. Не интуитивно, каждый раз по пять минут вспоминаю, что надо сделать на этом этапе) Попробуйте что ли кнопкой сделать этот пункт, интерфейс чуток подрисуйте)
Спасибо! Ответить
Диммитдим, 10 ноября 2018 в 12:12:54 # Приложение потихоньку облагораживают. Появляются новые функции и инструментарий. Советую «прикрутить» уже оплату счетов с помощью Apple Pay в одно нажатие. Много народу скажет вам за это спасибо и будет чаще пользоваться приложением. Ответить
Svet lana s, 09 ноября 2018 в 07:26:42 # Достала банковскую карту, приготовилась к длинной процедуре ввода ее реквизитов и вдруг вижу -эппл Пэй. Надо попробовать, думаю. Приложила палец и оплатила!
Это просто чудо какое то.
Я помню когда я рожала дочь 20 лет назад-мы с мамой шли до моей бабушки чтобы позвонить в скорую, потому мобильных телефонов не было, а стационарные были не у всех..
А сейчас мы платим за услуги, приложив палец.. Ответить
Kolodnayaanna, 29 октября 2018 в 02:07:30 # Приложение доступно и понятно для абонента.
Оплата за услуги в считаные секунды.
Спасибо за отличные - ТВ и интернет продукты! Ответить
Дун23, 21 октября 2018 в 01:12:59 # Стало удобнее оплачивать услуги связи
Добавьте больше возможностей для подачи заявлений, например для подключения оптоволокна, телевидения и т. п. Ответить
Маринеллка, 13 октября 2018 в 13:15:17 # Все доступно и понятно! Спасибо, разработчикам! правда, не хватало этого приложения! А сейчас все хорошо! Ответить
, 09 октября 2018 в 13:10:24 # Виджет не обновляет данные, пока не зайдешь в приложение. Кнопка обновить на виджете высвечивает надпись «не удается загрузить» в любой сети, сотовой и wifi. остальное лично для меня вполне удобно и информативно. Ответить
Leska 6633, 06 октября 2018 в 22:20:59 # После последнего обновления приложение перестало работать. Включается и сразу выключается.

Спасибо что исправили, заработало. Ответить
E. resurs, 05 октября 2018 в 18:42:21 # Комментарий к ответу разработчика:
Все ваши рекомендации в соответствии с ссылкой на руководство пользователя Не РАБОТАЮТ.
Проверьте на реальном iPhone10, а не на виртуальном.
И уже попросите исходники у программистов Теле2 - там виджет работает на пять. Учитывая что Теле2 дочка Ростелекома это должно прокатить.
Исходный отзыв:
Надо признать что виджет для iPhone программисты сами сделать не смогут, а будут мучить себя и пользователей. Поэтому удалить проще, чем ждать когда наши отзывы «помогут стать умнее и талантливее» тем кто в принципе программировать не умеет. Всего то надо вывести три-четыре строчки остаток денег, остаток минут, остаток гигабайт. В ответе на предыдущий отзыв написали что виджет можно настроить - враньё. Само приложение работает сносно, а вот виджет надо удалить из Apple Store, поскольку его просто нет. То что предлагается - студенту на лабораторной работе больше тройки не получить. Ответить
Pharmacist64, 01 октября 2018 в 07:18:00 # Делают все, что хотят, пользуясь своим положением монополиста в большинстве малых городов регионов. Сменил по глупости тариф на «игровой» из-за скорости в 200мбит. На другой день позвонили, сказали, что нет технической возможности. Ок... Но, я не могу вернуться на старый тариф или на более дешёвый. Ни через приложение, ни через сайт. Нужно звонить по нескольку раз. Постоянное навязывание опций без моего согласия, типа касперского. Узнаешь по факту прихода счета. Ну, не сидеть же каждый день в кабинете.
Прекращайте этот беспредел! Ответить
Dmitry verbitsky, 25 сентября 2018 в 19:41:07 # Ребята делают все итеративно за что команде большой плюс! Но вот проблемы с тестированием есть. Внедряйте больше инженерных практик ) Кажется владельцу продукта стоит пересмотреть бэклог. Для того чтобы оплатить интернет нужно нажать на оплатить, а потом ещё раз выбирать услугу? ) Кажется не очень дружелюбно. Дизайн оставим в стороне, надеюсь скоро будет обновление с красивым и функциональным дизайном. За оплату Apple Pay спасибо. Только вот выбирать способ оплаты из выпадашки как то сомнительно. Кажется большенство, кто пользуются телефоном для оплаты используют карту или Apple Pay. Команде желаю меньше костылей и багов ) А продукту больше общаться с настоящими клиентами ) Ответить
Blackwagonn, 22 сентября 2018 в 17:27:30 # Три месяца услуги предоставлялись как положено. Теперь каждый вечер дома скорость интернета вместо заявленных "до 100мб", состовляет всего 1мб! Поддержка говорит что нужно перезагрузить роутер и все будет хорошо!) ага блиаять, стало прям прекрасно, щас...
а пиложение работает. Норм. Ответить
Ксенша, 19 сентября 2018 в 21:07:41 # Пишу, чтобы выразить свое раздражение к функционалу приложения и работе техподдержки в чате. Это ужас.

Чат сам по себе работает нормально, но т.к. почему-то никто не догадался отправлять пуши о новом сообщении от техподдержки, а сразу они не отвечают, я читаю сообщения уже на следующий день. И каждый раз приходится общаться с новым специалистом техподдержки.
Но ладно бы они просто ответили на вопрос, который мне нужен. Нет! Каждый из них задаст кучу вопросов, поприветствует, попрощается, переведёт ещё на очередного специалиста, которых в моем чате уже человек 7. За 3 или 4 дня я так и не выяснила, что хотела. Браво!

Добавьте хотя бы пуши о новых сообщениях, как в Альфа банке например. Ну невозможно постоянно чекать ваше приложение, а не ответил ли там кто. Более того, стикера с числом новых сообщений в разделе «Чат» тоже нет. Я должна догадываться, что мне ответили Ответить
Гаррия, 11 сентября 2018 в 03:25:16 # Меня все устраивает. Приложение удобное. Кому не нравится, дело привычки. Для тех кто сильно возмущается по качеству данного продукта, для вас всегда открыты двери в офис обслуживания) Ответить
Waxow, 09 сентября 2018 в 16:26:10 # Это не приложение ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ, а непонятно что. Нет элементарных функций управления, блокировки и т.д. Ростелеком займитесь качеством услуг! Ответить
Сергей им, 07 сентября 2018 в 09:13:05 # Удобное приложение, желательно ещё исключить требование оплаты счета с авансом, а также предусмотреть выбор карты apple-pay “по умолчанию» Ответить
Ss 13, 07 сентября 2018 в 08:54:01 # За оплату Apple Pay 5+ за то что тыкал 5 минут а лицевой счёт и не понимал куда вводить сумму 3-. Сделайте чтобы при оплате лицевого счёта он сразу предложил оплатить все Услуги либо сделайте выбор понятнее. А так спасибо, на все претензии отвечают своевременно Ответить
Лили а, 29 августа 2018 в 02:56:57 # Приложение удобное, но очень большой минус, долго все грузит, очень тормозит, по крайней мере у меня на айфоне 5s, когда торопишься невозможно просто, раздражает! Исправьте пожалуйста! Ответить
Usr404, 28 августа 2018 в 01:21:29 # Неожиданно появилась Возможность оплаты с Apple Pay! Ещё бы упростить оплату нескольких счетов, скажем, одной кнопкой, по которым есть задолженность (сейчас нужно выбрать счёт, потом услугу и так несколько раз) Ответить
Анютина, 24 августа 2018 в 23:59:54 # Приложение удобное, только иногда долго загружается. Интернет, скорость нормальная, бывают перебои, но вот по ночам после 2 скорость пропадает вообще. К телевидению претензий нет. Ответить
Клиент ростелекома, 21 августа 2018 в 19:12:25 # Приложение удобное, быстро оплатил услуги с помощью Apple Pay. Единственное не устаивает это скорость загрузки данных как в приложении так и на сайте в личном кабинете. Ответить
Summersunrise, 14 августа 2018 в 17:49:50 # Советую активировать промокод 0419Q86TBG в Личном кабинете и получить по 300 бонусов на такие услуги как: Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашний телефон, Мобильную связь или сразу несколько услуг Ростелеком, также, Бонусы можно обменять на скидки, антивирусы, фильмы, пакеты каналов и многое другое! Ответить
Mazafakowa, 13 августа 2018 в 06:23:22 # Сделайте пожалуйста отображение остатка рассрочки за оборудование. А то у кого-то есть, у кого-то нет. Ответить
Vihter, 11 августа 2018 в 16:40:16 # Вполне себе хорошее приложение, но и не без выдумываний...! Аутентификацию проработали и теперь всё залетает как надо! Удобный гид по настройкам объясняет необходимые действия и ещё полезности всякие! Бонусная программа просто огонь! Приятно радует скидками на текущий счёт...! Ответить
Барсик7322, 11 августа 2018 в 09:15:25 # Минус в том, что часто очень долго загружается приложение. Иногда виснет совсем. При всём этом огромный респект за возможность оплаты через Apple Pay. За это прям респект Ответить
Burnf, 09 августа 2018 в 06:49:02 # 1)Желательно видеть списком историю платежей, платежи за период. Не очень удобно выбирать просмотр поочередно помесячно через фильтр. Ответить
Bokjee, 08 августа 2018 в 12:35:10 # Приложение тупит, не грузится, выдает ошибку, отказывается принимать платежи. И даже не может показать баланс. Ответить
Greg. kisel, 05 августа 2018 в 13:17:38 # Перешёл в Ростелеком не так давно. Приложение отличное. Видны все услуги, управление услугами понятное. Способов оплаты достояно и ApplePay есть. Ответить
Anderworld, 02 августа 2018 в 07:50:49 # Добавьте в отображение в виджете не только остаток по пакетным тарифам, но и по пакетным опциям к тарифу Суперсимка free.
Ещё пожелание отсортировать хоть по алфавиту, а лучше по типу услуги, список дополнительных опций к тарифу мобильной связи. Очень неудобно искать нужное и сравнивать среди доступных.
Очень часто ссылка на информацию об опции или тарифу (как например тариф Гол и Супергол) не ведут на сайт с их описанием.
Вцелом все становится лучше, спасибо! Ответить
Fuuuuuulllll, 01 августа 2018 в 01:30:34 # Если ты не тупой валенок, то приложение вполне понятное, все хорошо видно, безопасность на отлично, возможности оплаты радуют
Молодцы ребята Ответить
Blokhins, 30 июля 2018 в 20:32:18 # Работает, пока устраивает.
Нет альтернативы привязки счета если стационарный телефон отключён((. Ответить
Ines sk, 27 июля 2018 в 17:44:27 # Очень удобно пользоваться приложением я уже являюсь пользователем интернетом от Ростелеком более 10 лет мне все нравятся спасибо вам! Ответить
Yuz52, 23 июля 2018 в 08:44:48 # Здравствуйте! Приложение без лагов, главное внимательность и хороший девайс! А в целом всё удобно!
Молодцы! Ответить
Aqsolla, 22 июля 2018 в 16:46:37 # Какой смысл использовать Siri если в итоге она тупо предлагает открыть приложение и заплатить как обычно самому? Ответить
Velikayvlastnay, 19 июля 2018 в 02:31:32 # Приложение отличное все просто и понятно, переключить пакеты, поменять тарифы, быстро и легко! Спасибо Ответить
Оао ростелеком, 15 июля 2018 в 21:43:33 # Разработчики большие молодцы - сделали Приложение с богатым и сложным функционалом покрывающим большую часть задач которые бы хотелось сделать со своими услугами! Ответить
Bulinat22, 13 июля 2018 в 09:10:50 # Сделайте, пожалуйста, в личном кабинете полный расклад по тарифу, сколько необходимо за месяц оплатить, когда будет списываться, а не только остаток на счёте. Ответить
Moronoff100, 10 июля 2018 в 10:46:07 # Удобное приложение, нет необходимости ехать в офис писать заявления разного характера, любую услугу можно подключить через прогу вплоть до временной блокировки услуг. Пока доволен, дальше видно будет. Ответить
Phaggi, 10 июля 2018 в 09:53:39 # В общем Приложение работает. Последнее время работает почти безглючно, что радует. На отлично не тянет по дизайну, но вполне можно пользоваться. Ответить
Юзер0510, 06 июля 2018 в 08:40:54 # При заполнении данных банковской карты невозможно ввести имя владельца с Блютус клавиатуры. iPad Air + Ultrathin Keyboard Folio i5 Ответить
W zero, 27 июня 2018 в 19:26:02 # Хорошее мобильное приложение. Использовал сегодня впервые для оплаты услуг, понравилось.
Буду тестировать дальше. Ответить
Serrggs, 19 июня 2018 в 11:50:03 # Нормальное приложение, но вот после последнего обновления вылетает сразу после запуска. iPhone SE IOS последняя! Ответить
Вано8401, 09 июня 2018 в 15:50:16 # Дообновлялись! После обновления виджет пакет услуг не обновляется, пока не войдёшь в приложение! Просто отказывается обновляться! Разработчики, смените программистов! Верните все как было! Ответить
Nxke, 31 мая 2018 в 22:46:15 # Добавьте новую услугу, видео наблюдения. Что бы можно было платить с одного приложения за все сразу. И ещё ссылки не открываются в разделе уведомления, исправьте пожалуйста. Ответить
Egoo32, 31 мая 2018 в 19:33:55 # Нет возможности оплатить с помощью Apple Pay. Уже практически везде эта функция доступна, а тут - увы. За это четвёрочка Ответить
Makoni, 31 мая 2018 в 12:48:32 # Предложение: Сделайте интеграцию с Siri, чтобы можно было сказать «Заплати за интернет» и тебя кидало на оплату. В идеале на просто подтверждение оплаты с привязанной карты. Хочется просто дать команду Siri и за минимальное количество действий оплатить всё. Ответить
Leagrage, 30 мая 2018 в 05:34:54 # Однако бывают минусы в плане задержек оплыть при помощи приложений. Но в целом, очень удобно и практично!) Ответить
Olesyakobzeva, 26 мая 2018 в 12:44:58 # Невозможно сменить тариф в личном кабинете, при нажатии кнопки Готово, приложение вылетает, исправьте! Ответить
Evlanoff, 22 мая 2018 в 14:47:30 # Приложение абсолютно непригодно для использования! Какую операцию не выполни - приложение закрывается. Работало же хорошо, зачем вы его сломали? Ответить
Linagilkris, 21 мая 2018 в 16:47:20 # Оплачиваю через приложение давно. Вдруг увидела что здесь столько негативных отзывов. У меня на айфоне не было проблем ни разу. Все начисления совпадают с тем, что в реальности. Никуда ходить не надо. С прошлого года постоплатный режим - очень удобно. Пользуюсь бонусами для оплаты минут. На 2 месяца покрыла оплату бонусами. С входом в кабинет бывают проблемы, когда приложение не работает. Но это один день, к примеру. Никаких капчей у меня не требуется. У меня настроен вход автоматически. Я не знаю, отчего зависит: от региона что ли? Я в Кабарде. Но такая масса отрицательных отзывов?
Дописываю отзыв : сейчас обновила и сразу все оплатила. Даже не выкинуло на авторизацию, как ни странно. Единственное - грузится иногда до минуты. Но потом все окей. Поменяла тариф через приложение: все сработало. Айфон 7 плюс, но год назад на 6-ке также нормально работало. Ответить
Станисл, 17 мая 2018 в 09:21:24 # Просто стремно, что у самой большой коммуникационной компании страны нет нормальных разработчиков! Приложение тупит! Ответить
Andrey 25042015, 16 мая 2018 в 10:57:53 # Оплата по Apple Pay порадовала. Приятно что развивают удобный сервис. Но есть недочеты.

Бонусы добавили но они почти бесполезны.
Приложение используется на 99% для оплаты, но чтобы её произвести нужно кучу манипуляций совершить (Apple Pay объективно стало лучше- молодцы!)
Засунули кучу рекламы и сторонних услуг сервисов (антивирус офис и т.д.) зачем мне это ?! У вас не интернет банк, куда вы...? Ответить
Panimariola, 15 мая 2018 в 21:28:51 # Приложение хорошее. Есть 2 минуса:
1. Не могу добавить карту для оплаты, чтобы каждый раз не вводить данные
2. На вопросы обратной связи лучше бы отвечали прямо в чате в приложении, а не на почту. Ну и заявку на ремонт не плохо бы было в чате оставить, заодно и телефоны разгрузить Ответить
Галина фирсова 19882306, 11 мая 2018 в 13:48:17 # Хороший интернет. Хорошее тв. Интересные игры. Бонусы это плюс большой. Не плачу через приложение так как не доверяю данные своей карты на всех приложениях, кроме самого банка, поэтому не могу ничего сказать. Пробовали сначала другие варианты нэта- полный отстой. Вот с ростелом проблем не стало. Спасибо! Ответить
Проснись и пой, 06 мая 2018 в 22:31:31 # Каждый раз после обновления программы приходится заново выполнять вход, все Настройки сбрасываются, вход по отпечатку тоже

Зашёл сюда, во первых молодцы все сделали, но долбанные обновления после которых пароли слетают задолбали так и осталось Ответить
Umka76, 27 апреля 2018 в 17:06:25 # Самое ужасное приложение в моем телефоне, но наличие провайдера обязывает в него заглядывать периодически. Ответить
S device, 24 апреля 2018 в 15:07:22 # Все отлично работает, но вот отзывы австралопитеков поражают, а по их мнению писать софтину для телефона это легко.. Ответить
Aleksey 80, 24 апреля 2018 в 02:19:51 # Уважаемые разработчики! После вашего последнего приложение стало вылетать, исправьте пожалуйста.
С уважение, Алексей Ответить
Mjalicyn, 23 апреля 2018 в 11:40:33 # Это до какой степени нужно упороться что бы сделать капчу из двух слов при наличии там айди? Бараны верните лучше как было Ответить
Милки вай, 21 апреля 2018 в 14:25:47 # Почему каждый раз при входе нужно вводить пароль? С таким же успехом я могу заходить с обычного браузера, а не с мобильного приложения.
После обновления, нажимаю войти и ничего не происходит. Айфон 6. Ответить
Helen dream, 20 апреля 2018 в 06:22:18 # При восстановлении забытого пароля от единого личного кабинета, код присылают СМСкой тогда, когда уже истекло время его ввода. Несколько раз пробовала. Ответить
Karl93rus, 16 апреля 2018 в 23:14:58 # Эпл пэй это лучшее, что можно было сделать. Вход по тач айди тоже пушка! Короче, здорово. Интерфейс, конечно, тухленький, но от приложения я не интерфейс жду, а юзабилити. А оно тут есть! Так что, господа и дамы, kudos вам! Всё здорово! Ответить
Oksy8607, 09 апреля 2018 в 17:29:59 # Что услуги предоставляемые компанией, что приложение.... В части оплаты через "приложение " будьте бдительны, задвоение оплаты в порядке вещей Ответить
Voylokone, 28 марта 2018 в 21:36:37 # Какова хрена клавиатуру сломали. пол часа блин платил за телефон. постоянно клавиатура пропадает когда печатаешь. Ответить
Svetlana. lama, 18 марта 2018 в 00:02:16 # Только что обновила приложение. Зашла по паролю, без капчи. Оплатила через ApplePay в два клика, введя только код безопасности. Капчу, выходит, уже убрали? У кого не убрали - хоть расскажите, где ее там искать. Игру и рекламу тоже не нашла Наверное, я захожу в приложение только чтобы начисления посмотреть и оплатить, поэтому на все остальное не натыкаюсь.

Из неудобств лично для меня:

ФИЛЬТРЫ! Сделайте, чтобы при просмотре оплат и начислений по умолчанию показывался текущий и 2 предыдущих месяца. Сейчас показывается только текущий месяц и поскольку начислений еще не было, там всегда пусто. Чтобы выбрать другой месяц, надо дождаться... потому что в приложении долгая загрузка каждого выбранного месяца.

В идеале - увеличьте отображение по умолчанию даже не до 3 мес, а до моего неоплаченного периода.

Отображать при входе все неоплаченные счета не одной суммой, а в разрезе счетов - вообще было бы огонь! Заходишь и сразу на главной видишь:
Задолженность:
Июнь - 550.00, включая пени 12.50
Июль - 577.00, включая пени 27.00
Сумма к оплате: 1139.50
И сразу кнопка «Оплатить».

Скажите, огонь?!

Пени отображайте в начислениях, а не только в бумажной форме счета. Например: интернет 500, услуга 30, аренда 20, пени 12-50. Вот так должны выглядеть мои данные в разделе «Начисления» за июнь. Сейчас в начислениях я вижу только 550.00, без пеней.

Дайте знать, если приняли к сведению. Очень хочется чувствовать, что пишу не в пустоту. Ответить
Vetalkor, 09 марта 2018 в 14:10:30 # После последнего обновления стало вылетать приложение при попытке изменить тариф в интернете.
Теперь всё хорошо))) Ответить
Jullsss123, 07 марта 2018 в 20:24:22 # С сервером нет соединения постоянно. Не могу даже зарегистрироваться. РТК в своём репертуаре... все через заднее место. Ответить
Chel0002, 05 марта 2018 в 20:11:19 # Сменил оператора, пришлось скачать приложение. На удивление оказалось все лаконичным, качественно собранным, ничего лишнего. Ответить
Romanfri2010, 03 марта 2018 в 04:26:16 # Прога норм, но иногда зависает. Но вот хочу написать что, всякие игры типа иду за сокровищами, не несут прибыли, а только уменьшают баллы Ответить
Voksrog, 26 февраля 2018 в 05:44:56 # Остатки пакетов инета в виджете и программе не совпадают
в описании новой версии указано force touch
нет такого у apple
есть 3d touch Ответить
Mm10535374, 23 февраля 2018 в 05:34:56 # Идея хорошая, но сделано тупо, видимо как удобно заказчику. Просьба упростить процедуру оплаты, до уровня легко понятного обычному пользователю. Ответить
1baddy, 17 февраля 2018 в 03:09:37 # Выкидывает в момент обновления баланса в личном кабинете. До последнего обновления всё работало. Пять раз выкинуло, и о чудо, запустилось. Ну вроде всё исправили. Пока всё работает. Ответить
Grishnan, 11 февраля 2018 в 17:16:13 # Говорю же русским языком. Оплату по карте не могу провести, потому что кнопка "далее" не активна. IOS 9.2 iPhone 5s Ответить
Dswng, 06 февраля 2018 в 14:17:39 # Приложение неполноценное.
Посмотреть остаток минут/трафика? Нельзя — идите на сайт.
Привязать карту? Нельзя — идите на сайт. Ответить
Aapromog, 05 февраля 2018 в 04:28:20 # Все удобные функции в одном месте, здорово что такое придумали, осень удобно видеть баланс, оплату и начисления. Спасибо Ответить
Проснись и пой, 04 февраля 2018 в 12:40:02 # 1)Не идеал но сойдёт, добавьте пожалуйста оплату по АПЛ пай, бесит каждый раз карту искать и каждый раз вбивать все реквизиты проверочные коды ПОЖАЛУЙСТА!

2)каждый раз после обновления программы приходится заново выполнять вход, все Настройки сбрасываются, вход по отпечатку тоже Ответить
Lukovna, 03 февраля 2018 в 13:00:51 # После последнего обновления программа включается на несколько секунд и вылетает на iPhone 6S. Исправьте, пожалуйста ошибку. Ответить
Viktor v, 01 февраля 2018 в 21:52:07 # Приложение работает просто классно. Вот если бы интернет у вас работал так, как приложение. При заявленной скорости 5 мВ/сек скорость не разу не поднималась выше 3 мВ/сек. В случае поломки линейщики приезжают через две, три недели. За период отсутствия интернета невозможно добиться перерасчёта. Ответить
Agronom48, 29 января 2018 в 12:05:45 # Поставил обновление/версия 3.0, не вижу размер трафика. У Ростелекома только одна цель получить оплату. Остальное не важно. Посмотрите что делают конкуренты Ответить
Mishalm, 23 января 2018 в 00:29:53 # Не обновляйтесь. После последних двух обновлений перестало заходить в личный кабинет. Невозможно связаться с сервером пишет. Ответить
Dongomakaronka, 22 января 2018 в 02:50:54 # При регистрации, не принял e-mail, сославшись, что данный не может быть использован (первый раз такое при регистрации в приложениях). Далее при добавлении услуги домашнего телефона, пишет время ожидания истекло и выкидывает на главную.

Зачем такие сложности при присоединении услуг? С домашнего телефона позвонить,у меня просто сохранение абонентского номера, даже трубки нет с чего же мне звонить. Подключить интернет и тв, нужно лезть в договора чтобы указать код услуги. Разве не достаточно, лицевого счёта, чтобы автоматом все отображалось!
Жуть и ещё раз жуть Ответить
Course61, 20 января 2018 в 22:37:01 # Работало приложение отлично. Но ростелеком в своём репертуаре, давайте усложним вводом капчи из двух длинных слов! Отпечатка пальца теперь недостаточно! Верните как было! Мобильные банки гораздо удобнее в плане входа в приложение, так там деньги а тут управление лицевым счётом, тем более подключить дополнительные пакеты тв не получится, так зачем же усложнять? Ответить
Yeti3d, 19 января 2018 в 04:38:11 # Ростелеком все таки совершил прорыв в приложении. Невероятный. Я удивлён качественным обновлением, а не внешним фэйслифтингом. Молодцы! Ответить
Morathis, 19 января 2018 в 03:41:56 # Пока что все более менее, но исправьте лаги- невозможно общаться со службой поддержки во вкладке "чат со специалистами" Ответить
Pavel 2010, 10 января 2018 в 16:25:49 # Товарищи Разработчики обновите приложение! Если вы взялись его обновлять так обновляйте до конца! После последнего обновление приложение отказывается даже просто открылся его тут же выкидывает! Рукажопые! Ответить
Sielazar, 10 января 2018 в 11:07:38 # Приложение неудобное. Кроме того, работает оно чаще всего некорректно:
- сам же интернет от Ростелеком его открывает с большим трудом;
- в 90% случаев невозможно произвести оплату через приложение. В меню выбора лицевого счёта данные (номер счета, сумма задолженности) появляются автоматически. Однако, при нажатии кнопки «Далее» программа сообщает, что «Не заданы услуги или суммы платежа». Попытки добавить услуги оказываются безуспешными, так как список этих услуг пуст. Поля для ввода суммы там и вовсе нет.
Таким образом, приложение, созданное для удобства, максимально усложнило работу с оператором. Ответить
Ozzvin, 07 января 2018 в 12:37:35 # Приложение подходит для разового входа, чтобы узнать баланс счета домашнего интернета. Есть все необходимые функции, типа смена тарифа или подключения услуг. Кому как, а со своей задачей оно справляется. Твёрдая 4. Ответить
Алина золотая, 07 января 2018 в 02:48:56 # Совершенно не информативны стали вкладки просмотра начислений и платежей, что крайне неудобно.

Соглашусь с другими комментариями по поводу игры, если ее можно так назвать, глупо выглядит, а вроде серьезная организация.. Ответить
A slavko, 25 декабря 2017 в 11:13:51 # После обновления приложение перестало работать, выдаёт ошибку соединения с сервером. Невозможно оплатить услуги! Удалял и снова загружал приложение, безрезультатно. Верните все обратно! Ответить
Qwdgr, 24 декабря 2017 в 06:23:58 # Все отлично, можно оплачивать и управлять услугами, но приложение вылетает(( что делать? Все очень круто, можно обращаться в тех. поддержку. Но после того, как разок попользовался приложением, начало вылетать Ответить
Akulla, 21 декабря 2017 в 15:58:45 # Так удобно!))) Не надо из дома выходить что бы оплатить интернет.))) Можно узнать баланс, всё наглядно.)))
Супер, мне нравиться!))) Ответить
Bobr19, 19 декабря 2017 в 21:29:13 # Ростелеком блджад! В своё приложении он решил воткнуть РЕКЛАМУ! Вы че там совсем ебанулись? Я приложение запускаю не рекламу смотреть. Ответить
Shyravi, 17 декабря 2017 в 12:49:18 # Мне нравится оплачиваю 4 Телефонных точки в одном кабинете квитанции электронно приходят на электронную почту все с Телефона все практически устраивает одно намучено что то с баллами Ответить
Mark1980- 06, 12 декабря 2017 в 12:31:01 # Было удобное приложение. Сейчас - ввожу пароль и учетная запись блокируется, сообщая, что я 5 раз ввел пароль не верно. Ростелеком кривой и все, что они делают кривое. Ответить
Senya vasin, 05 декабря 2017 в 11:54:53 # Добавьте возможность оплачивать через apple wallet! Не хочу я реквизиты у вас хранить в приложении... Ответить
Dwill375, 03 декабря 2017 в 20:03:51 # Самое трудное приложение какое встречал в жизни... попроще сделайте и не надо навязывать автопополнение! Заходишь в мои карты типа с этой карты будем списывать платёж да, и тут уже оказывается ты подключил автопополнение... что за бред? Ответить
Ggmaxigg, 29 ноября 2017 в 11:43:22 # 1. очень медленно обновляется информация о балансе и вход в приложение после ввода данных авторизации
2. нет оплаты через ApplePay
3. нет виджета для iOS
в приложении МегаФона это все реализовано очень удобно Ответить
Алексей канашский, 29 ноября 2017 в 06:46:04 # Связь хорошая, сбоев нет, Приложение устраивает, не выходя из дома меняю через Приложение тарифы, услуги, оплачиваю платежи и трачу накапливаемые бонусы. Ответить
Ольга колосова, 27 ноября 2017 в 01:26:23 # Всегда любила это приложение, были сложности, то со входом, то с банковской картой, но сейчас работает как часы. Но совершенству предела нет) Ответить
Ku 22, 26 ноября 2017 в 10:19:39 # После обновления приложение стало вылетать при переходе в любое меню.

Upd: после обновления вылетать перестало. Смотрим дальше. Ответить
Lex- 163, 25 ноября 2017 в 05:35:31 # Чат со специалистом это вообще нечто. Для того чтобы он обновился при перепискам со специалистом, нужно из него( из чата) выйти. Потом опять зайти, написать сообщение и как Вы догадались снова выйти, чтобы обновить диалог! Ответить
Boginka, 23 ноября 2017 в 12:48:14 # Приложения создают для удобства и легкости оплаты и совершения др операций, но тут же, усложнили все до такой степени, что простому человеку( и плюс взрослым людям) совсем не УДОБНО! Зачем было делать игрушки в серьезном приложении? Зачем придумали проверочный код из двух слов, которых не видно? Не забываем, что не все хорошо видят! Достаточно 4 ЦИФР, как во всех банковских приложениях! Далее, почему можно ввести услугу, находясь только в сети ростелекома? Люди бывают и в отпусках... Об этом опять же никто не подумал( Такое ощущение, что у нас нет программистов, способных сделать удобно и для людей... Над приложением явно работал подросток. Исправьте пжста все недочеты! Как добавить всем в оплату по 30 рублей( за ускорение) - это не надо было обзванивать каждого клиента и просить ввести проверочный код..., а взяли и начислили((( Прислушайтесь к советам⬆️ Ответить
Лорд синтеза, 22 ноября 2017 в 21:45:35 # 1. Сделайте уже наконец возможность привязать карту. На худой конец сканер номера как у всех порядочных приложений.
2. Невозможно добавить интерактивное тв, если приставка куплена в магазине. Это скорее всего не проблема приложения, но очень раздражает Ответить
Горыныч m. p., 16 ноября 2017 в 21:01:49 # Отличное приложение, всё прекрасно работает. Уже забыл где офис Ростелекома находится. Спасибо, так держать! Ответить
Scalper163, 14 ноября 2017 в 05:45:47 # Не очень удобное по интерфейсу приложение, не возможно менять, носит просто информативный характер, управлять тарифами невозможно, просто смотри как мы тебя обманываем и вноси деньги, тв не работает у меня 4 месяца, хотя я за него плачу Ответить
Elikond, 10 ноября 2017 в 03:44:19 # А сделайте ещё так, чтобы перед тем как войти надо 10 раз присесть и 50 раз отжаться, а фиксация по камере и ещё если не до конца присел чтобы говорил: "Раз, раз, два... Заново!". Ответить
Rinsvvind, 05 ноября 2017 в 18:10:25 # Добавьте ввод данных карты с камеры. Было бы удобно. Распознало бы номер, имя и дату и только CVC руками бы ввести осталось. А так - удобное приложение. Лишнего не спрашивает. Спасибо! :-) Ответить
Lykasygro, 26 октября 2017 в 22:02:44 # Все хорошо с приложением. Только не точно показывает сумму по счёту в личном кабинете и нет полного списка подарков за обмен бонусами. Ответить
Ninikrolik, 18 октября 2017 в 10:47:40 # Если вводятся новшества, почему-то это ставит подножки клиентам, приходится снова связываться с представителями и перерегистрироваться. Видимо в шитате - агенты конкурентов. Ответить
Nau71, 16 октября 2017 в 18:07:56 # Оплата сделана отвратительно, яндекс деньгами вообще не возможно платить, взяли тупо запихнули в приложение веб интерфейс, разработчикам руки надо поотрывать Ответить
Pavel doronin, 16 октября 2017 в 03:56:09 # Пароль, вход по пальцу, а теперь и капча: вы что, издеваетесь? UX-проектировщик ни разу не пользовался мобильными приложениями? Ответить
Jimlon, 11 октября 2017 в 17:47:43 # Пользуются родители и стоял архивный тариф с неочень приятной ценой. Но в приложении есть возможность сменить и на том спасибо. Ответить
Dez1ntegrator, 04 октября 2017 в 13:00:21 # Чат со специалистом не идеален. Для получения сообщений от оператора приходится выходить из чата и заходить заново, сообщения не подгружаются. Мои сообщения, которые я написал, нет уверенности что они дошли, также приходится выходить и заходить. Поправьте. Ответить
Вентури, 02 октября 2017 в 20:02:27 # Внимание! Есть такая функция в приложение подключить антивирус, без проблем НО ОТКЛЮЧИТЬ ЕГО В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ВОЗМОЖНО! Испытано в двухдневных мытарсвах, в подключённых услугах не определяется, звонил оператору, следующий звонок в прокуратуру., да и втихаря снимают абанентскую плату Ответить
Dutkinskaya, 07 сентября 2017 в 04:40:25 # Постоянно вылетают данные и приходится заново всё привязывать. Полный адрес электронной почты не влезает в поле: "логин" при вхоже Ответить
Татьянат, 05 сентября 2017 в 12:06:22 # Когда снижается баланс по лицевым счетам, добавьте уведомления!
Пусть приложение напоминает о снижении баланса. Ответить
Semenov29, 04 сентября 2017 в 14:47:45 # Все устраивает. Единственное пожелание - сохранять банковские реквизиты карт с которых производится оплата. Каждый раз приходится заносить их заново
И часто счет задваивается. По умолчанию Ростелеком пытается получить аванс. Намучаешься пока найдёшь где его отключить. Ответить
Vasenda1974, 02 сентября 2017 в 20:12:30 # Ничего подобного не видел давно! Отвратительно! Связь хорошая. Техника, обслуживание, операторы молодцы. Но приложение полное .... но! Ответить
Leksys, 26 августа 2017 в 01:49:26 # Ну, было нормальное приложение! Нет прикрутило нужно усложнить прикрутили капчу из двух слов, ставьте эксперименты у себя дома! Полное неудовлетворение, кто там у вас такой "умный"? Сделайте для людей, а не для фейковых распилов! Типа мы повысили безопасность - дебилы бл! Ответить
Hapov sergey, 25 августа 2017 в 04:41:42 # Все хорошо, только баланс некорректно отображается звонок оператору запрос баланса оператор отвечает баланс положительный, а в приложении постоянный долг почему
Спасибо Ответить
Svyasist, 23 августа 2017 в 06:14:09 # Здравствуйте!

Приложением пользуюсь для подключения, отключения услуг, опций и т.д. Устраивает все, за исключением отсутствия информации о количестве оставшихся минут, смс, трафика интернет во услуге мобильная связь. Т.к. через мобильное приложение ознакомиться с остатками не получается, приходится заходить в приложение через ноутбук.

Уверен, вы можете сделать приложение удобнее! Ответить
Vilainman, 18 августа 2017 в 03:33:46 # Отвратительно. Удобства ноль. Вход осуществляется только через сотовую сеть. В связке со сбербанком - вообще неразрешимый квест. Ответить
Master amp margo, 09 августа 2017 в 20:46:14 # В целом неплохо. но оплачивает долго, постоянно надо писать реквизиты карты. немного тупит( грузит долго) Ответить
Mix58, 06 августа 2017 в 08:22:13 # Что сделали с приложением?! Раньше хотя бы можно было провести оплату, а сейчас все привязанные услуги сбросились, а когда я попытался привязать их снова, приложение выдало ошибку!

И ещё ХВАТИТ НАКРУЧИВАТЬ положительные отзывы и ПЯТЕРКИ!

Почему у вас такое дерьмовое приложение?!?! Совершенно неудобное с множеством преград перед оплатой! Оплачивать через приложения банков намного проще и удобнее. Возникает вопрос: зачем вообще существует приложение "Ростелеком"? Благодаря вашему сервису я удаляю приложение и планирую отказаться от пользования вашими услугами. Надеюсь вы потребуете возврат средств у тех, кому заплатили за это убогое приложение (если можно его назвать приложением). Ответить
Anim903, 01 августа 2017 в 17:49:52 # Приложение задумывалось для удобства пользователей, а на деле всё оказалось наоборот!
Тупит через раз, шаблоны оплаты не сохраняются, пароли не сохраняются...
Словом, приложение- полный п.... провал!
Господа программисты, доработайте приложение, дабы не позорить имидж такой крупной компании! Ответить
Vasilisa yanovna, 13 июля 2017 в 07:16:56 # Даже не грузит поле для ввода логина и пароля, из-за невозможности войти в приложение последние несколько недель не могу оплатить услуги. Лучше бы так и платила по бумажной квитанции, так теперь невозможно зайти даже, чтобы сменить способ доставки! Неудобное и бессмысленное приложение, потому что чаще не работает, чем работает. Только сложности и негатив. Ответить
Anuytiko, 29 июня 2017 в 16:37:20 # В вечернее время никогда не работает, сначала объединились услуги в одну (телефония и интернет) да так что не понятно какие остатки по услугам! А сегодня вообще и этот единственный ЛС пропал из приложения! Это как вообще? Как оплачивать? При этом добавляя ЛС в список услуг - выпадает в ошибку! Каждый раз тратится столько нервов при использовании данного приложения Ответить
Azzzur, 29 июня 2017 в 09:42:04 # Ростелеком! Ну вам самим не стыдно ?! Ваше приложение- это вялая "тройка" ... вы читаете комментарии, что вам пишут ? С такими ресурсами и такое г... Ответить
Vasya c ylici, 14 июня 2017 в 05:38:34 # Программа работает. Но многое непонятно... почему не сохраняются данные банковских карт. Суммы для оплаты задвоенные...? Ответить
Demetris rus, 19 мая 2017 в 21:10:56 # Сделайте пожалуйста отображение остатков минут, смс, трафика в пакетных тарифных планах мобильной связи. Или хотя бы виджет с тем же наполнением. Неудобно запрашивать по USSD Ответить
187hvrge, 13 мая 2017 в 17:30:22 # При регистрации на емейл в приложении требует ввести код, но на ящик приходит не код, а ссылка с подтверждением, так что заканчивать регистрацию приходится через браузер. Ответить
Набор букв, 06 мая 2017 в 06:31:57 # Дибильные люди в этой стране.. а программисы так вообще без мозглые.
На сайте один балланс показывает, а в арр - другой. Ну кактакто Ответить