Мой Мосэнергосбыт

от Мосэнергосбыт

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 1.39.0 от 29 ноября 2024 Язык: Русский Размер: 118.6 Мб Возраст: 4+

3.14 (6) AppStore: 2.63

08. Обзор мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт»

Новые личный кабинет и приложение Мосэнергосбыта

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Мой Мосэнергосбыт (530)

Облачко !, 24 июня 2025 в 07:02:13 # Перестало нравится приложение, чаще всего не удается в него зайти, особенно с первого раза. Решила написать отзыв после 4 попытки зайти в него. Просто не грузится картинка приложения висит в центре экрана и все, может часами так висеть и не загрузиться. Ответить
Nastyakovy, 24 июня 2025 в 06:41:17 # Приложение г…но, каждый месяц не работает, невозможно передавать показания счетчиков, потому что приложение вечно не загружается, а просто черный экран Ответить
Ave451, 24 июня 2025 в 04:27:36 # При входе в приложение звонок с кодом поступает из страны Киргизия. Сейчас по указанию Роскомнадзора иностранные вызовы будут по умолчанию заблокированы. Зачем компания передает соц номер телефона заграницу? Операторам связи направлена жалоба на подмену номера. Ответить
Redsftgvcxxz, 23 июня 2025 в 23:24:23 # Как проводят обновление так потом по несколько месяцев не загружается.
После последнего уже год ничего не работает и всем все равно (если вы понимаете что я хотел сказать).
Разберитесь пожалуйста. Ответить
Mitya94, 23 июня 2025 в 20:50:37 # Не работает, бесконечная загрузка стартового экрана.

За все время пользования приложением, ощущение что его создал на коленке 1 джун программист/дизанер/копирайтер. Если конечно так, то респект, но очевидно что делала команда и она очень старалась сделать плохо ибо по другому это не объяснить.

Свяжитесь пожалуйста со мной, я могу помочь улучшить ui/ux и подсказать где найти хороших программистов Ответить
Космос 39, 23 июня 2025 в 16:12:24 # У вашего программиста фамилия случайно не Малевич? Сколько не пытаюсь открыть приложение, всегда черный квадрат и тишина. Ответить
Овтаоту, 23 июня 2025 в 12:30:43 # Это просто УЖАС УЖАСНЫЙ, а не приложение. Постоянно глючит, не открывается вообще, обновляй не обновляй. И так на протяжении уже лет 7 наверное. Зачем оно вообще, такое жуткое… Ответить
Суперста я, 23 июня 2025 в 03:47:55 # Это ужасное приложение за создание которого заплачены немалые деньги из бюджета.
И смешно и грустно, как очередной раз «обновиться» это долбанное приложение
ручками «чудосоздателей». Ответить
Anica chubockey, 23 июня 2025 в 02:56:46 # Пытаюсь вот уже четыре дня безуспешно войти в приложение, чтобы передать показания. Ничего не грузит, белый экран, иногда мелькает кнопка "передать показания" и тут же пропадает, неужели за столько лет нельзя наладить работу такого важного для россиян приложения? На что только налоги уходят. Ответить
Милиционер, 23 июня 2025 в 01:42:49 # Приложение по сути не работает: постоянно мотает колесо загрузки, фреймы моргают, белый экран, отправить показания и оплатить как раньше не получается, закрытие и включение приложения не решает проблему. Итого: приложение - один сплошной баг, пользоваться сейчас им не возможно.((( Ответить
Alena30rus, 22 июня 2025 в 19:46:37 # Несколько месяцев назад приложение работало, было удобно подавать показания и делать оплату. Но в последнее время, как ни открою - черный экран. Обновления выходят, а только 0 Ответить
Safta123321, 22 июня 2025 в 13:00:55 # После НГ хотела зайти через Face ID и столкнулась с тем, что нужно ввести код подтверждения. Последние 4 цифры входящего звонка. Очень смутило, что звонок был с номера Казахстана. Повторно решила проверить - звонок с номера Турции. Очень это все напрягло, решила не о сковать и просто удалила с телефона эту прогу Ответить
Katrina0009, 16 декабря 2024 в 20:10:28 # Мне кажется, я хуже приложения не встречала, почему оно вечно не работает, открываешь приложение, просто черный экран и все Ответить
Meldim777, 15 декабря 2024 в 12:14:47 # Даже не можете наладить приложение, чтоб вам люди с удобством деньги перечисляли за услуги! Сами себе враги чтоли? Наймите компетентных специалистов уже! Почему как не пытаюсь подать показания и оплатить, вижу черный экран? Ответить
Медведка33, 11 декабря 2024 в 23:34:24 # Огромное количество обращений приходит о том, что не работают и приложение и сайт. Никаких доработок нет. Откуда взялась эта система, что приложение работают по таймингу почты? Как может приложение работать с 8 утра до 7 вечера? Притом, что даже так ничего не включается? Давно пора Энергосбыт перевести на уровень мфц. Просто позор! Ответить
Тыловая, 11 декабря 2024 в 22:59:25 # Кажется вам пора менять айтишников, и в целом что-то делать с этой сферой, потому что большую часть жизни ваше вонючее приложение не работает) спросите совета у нормальных организаций как наладить приложение Ответить
Bobsona, 11 декабря 2024 в 22:51:22 # Нужно сделать удобный отзывчивый интерфейс! Просто выглядите отвратительно в 2024 году! Работает тоже ужасно! Работайте! Ответить
Ариец, 11 декабря 2024 в 21:38:46 # После открытия приложения - только черный экран. Перезагрузка не помогает. Может по несколько дней такое продолжаться. Ответить
Sirus007., 11 декабря 2024 в 20:40:37 # Удалите это приложение из app store. Хватит издеваться над пользователями. Черный экран нон стоп. Проблеме несколько месяцев, разрабам пофиг. Ничего не исправляют. Ответить
Артем1488, 11 декабря 2024 в 14:45:21 # Дно а не приложение, что это за работа раз в 3 суток? Вам бабок платят кучу, наймите нормальный айтишников бездари и ворье Ответить
Mashynbka, 11 декабря 2024 в 14:03:09 # Вам всего лишь нужно чтобы оно работало неделю во время передачи показаний, а оно даже тогда не работает. Захожу-черный экран. И ничего…. вообще ничего не происходит. И так каждый месяц. В итоге захожу на сайт и передаю показания там. Приложение зачем тогда? Ответить
Zbralex, 11 декабря 2024 в 12:11:40 # Худшее из приложений. Топ среди 1 звезды, и одной звезды для приложения это много. Прежде всего, из-за того, что оно не дает пройти дальше экрана с лого. Это же висят запросики сетевые. А это либо экономия на специалистах, либо на вычислительных ресурсах (в чем уверен на 99%). Ведь это деньги. Возможно, упущенные. Люди хотят принести деньги и заплатить, а МЭС не дает это сделать. Зато рекламы насовали, что невозможно пользоваться приложением по основному назначению. Читай это, МРАКетолог, читай и злись, как я злюсь из-за неработающего приложения. Хотелось бы побольше внимания со стороны правительства к вам за такое отношение. Это же часть экономики, часть недополученных денег. Ответить
Чебурашка и мандарин, 11 декабря 2024 в 00:05:37 # Каждый месяц пытаюсь войти. Просто черный экран.
И так, 30.11 новое обновление: черный экран, превратился в черный экран xDDD Ответить
F1x6r, 10 декабря 2024 в 22:52:59 # Лучшее приложение для просмотре рекламы. Мне кажется, еще парочки баннеров не хватает. Да что уж там, замостите фон рекламой и поверх окошко для ввода показаний. А что? Отличная идея!
Лет 5 уже приложение стоит на месте. Всё так же сервера работают через раз, выглядит как привет из 2007 года. Зато реклама везде. Один баннер на пол экрана и еще 3-4 штуки внизу. Просто отлично! Еще видео рекламу бы и совсем было бы супер. Ведь я в приложение Мосэнерго захожу именно за просмотром рекламы.

А если серьезно, то это просто отвратительный подход к клиенту - встречать его рекламным баннером в лицо. Примерно как в тех детских играх-помойках, что крутят рекламу каждый уровень и созданы исключительно для обогащения разработчика. Мне кажется, или мы и так платим за ваши услуги? И приложение существует ровно для того, чтобы ввести циферку и знать сколько заплатить? Может не достаточно платим…

И ладно, приложение бы хорошо работало, было бы красивым и удобным, но это же не так. Зато есть реклама. Стыд какой-то. Ответить
Fouker, 10 декабря 2024 в 20:12:10 # Каждый месяц у меня сопровождается нервным срывом в связи с тем, что я не могу оплатить электричество. Приложение то выдает черный экран, то просто вылетает, то какие-то ошибки сертификата, то ещё что-то. Я просто хочу заплатить за электричество. Я не хочу тратить на это по 2 часа своего драгоценного времени. Не хочу проверять «а может версия не последняя?», «а может телефон надо обновить?», «а может перезагрузить?», «а может удалить приложение и снова поставить?», а может вы уже сделаете так, чтобы оно работало как раньше? Чтобы было 2 жирных кнопки во весь экран: оплатить и передать показания. Больше от вас ничего не нужно. Мне наплевать сколько я каких-то вонючих деревьев спас или не спас, наплевать на оконный континент… Дайте мне возможность делать 2 вещи в этом приложении:

1. Передать показания
2. Оплатить
3. ВСЁ! Ответить
Bamb1 u br, 10 декабря 2024 в 15:58:23 # Уже как 2 недели не работает, просто черный экран. Раньше тоже замечал, что в выходные не работало, но сейчас совсем плохо. Ответить
Хфхфхфхфхфхф, 10 декабря 2024 в 12:28:08 # Приложение очень редко открывается. Чаще всего при запуске появляется заставка на секунду, потом черный экран и ничего не меняется. Ответить
S. mukhaeva, 10 декабря 2024 в 11:26:47 # После ваших обновлений не могу зайти в приложение! То приложение вылетало не успев загрузиться, теперь эмблема компании и ничего не происходит! Как мне теперь показания передавать?! Ответить
Героический пассажир, 10 декабря 2024 в 08:43:32 # Приложение не открывается, темный экран. Непонятно, как его обновить. В AppStore только кнопка открыть и тоже темный экран. Месяц назад работало Ответить
Progred13ns, 10 декабря 2024 в 08:18:45 # Эх, раньше я был счастливее, получается, ведь у меня приложение работало. Сегодня обновил - перестало. Запускается, но данные не подгружаются. Ответить
Псевдовемна, 10 декабря 2024 в 04:50:03 # Постоянно, просто постоянно приложение тупо не открывается, пока его не переустановишьпричем после переустановки, все пароли слетают,и приходится выполнять стопятьсот манипуляций по входу через морсу и госуслуги и даже тогда все равно может вылететь ошибка входа!у соседей на андроиде таких проблем не возникает, как у меня что айпаде, что на айфоне! наймите уже нормальных сотрудников в команду Ответить
Childledj, 10 декабря 2024 в 02:23:22 # Обновления всё выходят, а приложение как грузилось с черным экраном, так и продолжает. Наймите уже нормальных разработчиков!
iPhone 13 Pro max, iOs 18.1.1 Ответить
Poly endless field, 09 декабря 2024 в 18:10:57 # Не могу подать показания за электроэнергию уже месяца два, мне насчитывают деньги ошибочно, исправьте приложение пожалуйста, сколько можно? Еще и сайт не работает Ответить
Kaban4451, 09 декабря 2024 в 14:13:46 # Уважаемый разработчик, добрый день! После очередного обновления ничего не меняется- чёрный экран и ВСЁ! что включаете в апдейт, если баги не устраняются от версии к версии. Оценка - неудовлетворительно Ответить
Асакура yo, 09 декабря 2024 в 12:54:16 # IPhone 14 Pro Max, при запуске черный экран. Раньше все работало или помогал перезапуск приложения или телефона. Теперь просто черный экран постоянно… Разработчики, ауууу Ответить
Al. makarov0820, 04 октября 2024 в 13:33:21 # Это не приложение, это какой-то мертворожденный кусок г…

Мало того, что входит через раз и зачастую белый или черный экран, так еще не всегда принимает показания. А помимо этого половина опций в меню просто нерабочая. Нажимаешь и ничего…

Просто убейтесь бездари, которые это создали и наймите нормальных аперов Ответить
Russianpro, 04 октября 2024 в 11:24:50 # После обновления приложение перестало запускаться. Висит на загрузочном экране и ничего не происходит. Ответить
Аркадий горбачев, 15 сентября 2024 в 01:44:36 # Приложения хватает на один раз. Во второй раз зайти невозможно – черный экран, приходится переустанавливать. Ответить
Stivi333, 15 сентября 2024 в 01:37:19 # Отвратительное приложение! Постоянно зависает на несколько дней, ни перезагрузка, ни чего не помогает. Найдите специалиста, чтоб создал хорошее приложение. Ответить
Pirotskaya, 14 сентября 2024 в 16:43:59 # Не открывается от слова совсем. Заходишь по пять раз на дню, чтобы передать показания. Черный экран постоянно. Хуже приложения не видела, увольте этих разработчиков и возьмите профессионалов. Ответить
Aleshka paketonos, 14 сентября 2024 в 16:40:27 # Черный квадрат Малевича нужно смотреть в галереи, а не на экране телефона, открывая приложение. Бездарные разработчики. Скидки будут за причиненные неудобства? Ответить
Lea 1412, 14 сентября 2024 в 10:21:13 # Работает ужасно. Когда нужно передать показания, никогда не открывается. Внести оплату- такая же история. Виснет на несколько дней. Объяснение что система перегружена, это не объяснение. Задумка приложения хорошая, но разработано отвратительно. Перезагружать телефон раз 10, чтобы оно в итоге отреагировало, это неинтересно. Ответить
Кетаминовый наркоз, 14 сентября 2024 в 09:05:00 # Уже какой день подряд наблюдаю квадрат Малевича. Как показания передавать, если через браузер не дает авторизироваться через мос ру? Ответить
Антон васильев, 14 сентября 2024 в 06:42:21 # Постоянно не могу войти в приложение,
Просто не загружает останавливаясь на заставке
Пробовал на трёх телефонах
Результат один
Если получится зайти хоть один раз в срок передачи показаний это уже удача Ответить
Poznichka, 14 сентября 2024 в 04:19:47 # В ночное время приложение не работает, передать показание или оплатить в удобное время нет возможности. Ваше приложение работает только в дневное время и это максимально не удобно, т.к. люди его используют в разное время суток, а не во время работы вашей конторы. Это в первую очередь приложение, которое должно работать автоматически. Это давно придумано и вам явно не придется открывать планету. Ответить
Bvlgarri240107, 13 сентября 2024 в 22:57:31 # Не могу зайти в приложение! Значок Мосэнергосбыт появляется и дальше не могу внести данные! Думала нужно обновить, но нет обновления не выдает Ответить
Пользов tel, 13 сентября 2024 в 21:27:31 # Приложение просто не прогружается. Открываешь а там черный экран и все. Наладьте уже работу, в таком режиме нет даже смысла его скачивать Ответить
Mariya n, 13 сентября 2024 в 16:59:41 # Захожу в приложение - чёрный экран и ничего не происходит.
На сайте пробую зайти через mos ru - не могу войти.
Вот как передать показания счётчика? Уже несколько дней этой проблеме. Обновила приложение даже. Ответить
Vivita666, 13 сентября 2024 в 16:41:34 # Приложение лагает. Может просто не открываться. Оплатить иногда просто не возможно. В разделе обращения в приложении за много лет мне ни разу не ответили. Доходят ли они вообще. Ответить
Krastykovyaz, 13 сентября 2024 в 16:30:51 # Через сайт невозможно зайти, а приложение не позволяет загрузить страницу приветствие. Про работу под впн забудьте. Еще и режим работы выставили с 23:00 до 06:00 не работают сайт. Бардак Ответить
Tanussiko, 13 сентября 2024 в 10:10:13 # Глюченное приложение! Не возможно зайти!В самом приложении все виснет! Зачем его обновляют?! Ничего не меняется, становится только хуже Ответить
Оттo, 13 сентября 2024 в 08:37:52 # Не открывается, висит заставка и тишина… по обьявлению чтоли набирали программистов?
В топку, криворукие Ответить
D- g- y, 13 сентября 2024 в 04:54:56 # На сайте написано, что с марта 2022 по ночам ведутся технические работы. Сейчас 2024-й, но ночью ничего не открывается. Ответить
Вииииккиии, 13 сентября 2024 в 01:59:30 # С айфона вообще невозможно нормально зайти в личный кабинет, постоянно черный экран Такое ощущение, что приложение работает в ручном управлении, потому что в выходные дни и вечером постоянно Черный экран! Разработчики, вы вообще отзывы читаете?! Ответить
Katepunak, 12 сентября 2024 в 19:07:09 # Невозможно даже зайти в приложение, заставка только отображается, и как что-то передать/оплатить. Сайт тоже висит Ответить
Vovenciya, 12 сентября 2024 в 09:35:31 # Впервые встречаю, чтобы компьютер объявлял 7-часовую сиесту. Остаётся молиться, чтобы он не объявил голодовки. Если серьёзно, то недоступный по ночам личный кабинет — редчайшее недоразумение, встреченное только у этой компании. Личный кабинет должен работать 24/7. Тем более в такой организации. Ответить
Ggk- hunter, 12 сентября 2024 в 04:33:18 # В целом приложение удобное
Но не работало ночью и в выходные.
А теперь вообще перестало загружаться в iPhone. При открытии приложения - черный экран.
Нет возможности произвести оплату и внести данные. Ответить
Uusm, 12 сентября 2024 в 03:14:45 # С 15 числа каждого месяца, когда нужно вносить показания в приложкние невозможно зайти.. черный экран.. когда это прекратится? Ответить
Musikhinasveta, 12 сентября 2024 в 02:57:40 # Невозможно ждать показания во время, оплатить, так как приложение открывается 1 раз в 3 месяца…. Ужас и позор. Из за этого, т.к невозможно зайти и внести показания, оплата насчитывается по полной и по данной же причине невозможно зайти и оплатить, и опять насчитываются пени, из-за того, что Мосэнергосбыт не может сделать приложение работающим. Возникают мысли, для чего это делается, и сколько миллионов людей попадают на пени из-за того, что не могут зайти внести данные и оплатить Ответить
Neonlexx, 11 сентября 2024 в 19:50:09 # Три раза подряд в даты, когда сажусь платить по счетчикам, не работать ни сайт, ни приложение - просто висит лого. Ни «извините, плановые технические работы», ни «ошибка, приходите завтра» - ничего нет. Хоть тогда расписание работы ЛК дайте. Позор ИТ отделу « крупной энергетической компании, обеспечивающей электроэнергией большую часть Москвы и области»! Ответить
Progalpaca, 11 сентября 2024 в 15:46:37 # Вообще не работает! Раз в год получается открыть, всё остальное время - черный экран. И я такой не один, но команде разработки явно нет до этого дела. Позор таким командам! Ответить
Lhvsegjk, 01 июня 2024 в 21:31:41 # Не могу зайти в приложение, и телефон перезапускала, ничего не помогает. Что дальше делать? Удалять приложение и заново загружать его? Ответить
Gzanneta, 01 июня 2024 в 18:18:14 # Не открывается, от слова СОВСЕМ! Темный экран, и все, приехали! Галочку поставили, приложение создали, типа вот вам, народ, мучаетесь! Дрянь Ответить
Nikastuard, 01 июня 2024 в 14:37:23 # На стороне приложения появляется «ошибка проверки информации»
Также приложение постоянно становится с верным экраном. Приходится удалять и заново ставить, чтобы работало. Но сейчас без нормальной и рабочей интеграции с мос ру даже не могу авторизоваться и оплатить.
Прошу починить асап Ответить
7nikk7, 01 июня 2024 в 12:50:11 # Приложение опять не работает. Выходит черный экран. До этого постоянно выбивало пароль. Пользоваться невозможно Ответить
Vasalia, 01 июня 2024 в 11:44:33 # Интерфейс приложения удобный, и само приложение, на это конечно же мое субъективное мнение….

Но вот качество работы приложения - «никакое», приложение просто не работает((, и так происходит в последнее время на постоянной основе (раньше приложение ночами не работало, сейчас и днем и ночью не работает…‍♀️)

Ну тогда удалите приложение совсем, или оставляйте прежние работающие версии приложения - до тех пор пока все не протестите на 100%, зачем же размещать новые недоработанные версии приложения‍♀️ ?! Ответить
Из эдема, 01 июня 2024 в 00:05:38 # Приложение вообще не открывается, экран черный мертвый, что за приложение, приходится долго заходить через госуслуги, мос ру, набирая все и вся, включая капчу Ответить
Салихова инна, 31 мая 2024 в 14:44:18 # Вот, как называется ваша программа. Несколько дней потеряно на вход в вашу недоступную, недоработанную, тупую, сырую программу! Писала в ваш дебильный адрес для решения вопроса! 0 ответа . Горите в аду Ответить
Lafemmeshatale, 31 мая 2024 в 13:40:01 # При попытке входа постоянно черный экран! Ничего не помогает. Почему, чтобы заплатить, нужно какие-то танцы с бубном устраивать! Ответить
Kusanagi rus, 31 мая 2024 в 03:04:15 # Пишет, что требуется согласиться с условием соглашения. При том, что ниже указанно «нажимая далее вы соглашаетесь…». Бред Ответить
Fax555, 31 мая 2024 в 02:54:36 # 26.03.2024 - приложение просто не работает. Нельзя передать никакие показания счетчиков. Ребят, если бы вы могли (вы не можете) посмотреть на себя со стороны - вы бы захлебнулись блевотиной со стыда :((( Ответить
Ekashlikov, 31 мая 2024 в 01:11:12 # Все у кого черный экран -Удалите и заново установите приложение.
Компания такого уровня просто обязана контролировать работу своего приложения а не игнорировать факт его бесполезности. Второй месяц приложение не открывается, но на официальных страницах компании не слова о проблемах. Такое игнорирование со стороны компании показывает ее общий подход к своим потребителям. Ответить
Sooothing light, 30 мая 2024 в 22:28:37 # Просто Пи….
Простите, а приложение когда заработает?
Каждый раз когда хочу подать 15 числа каждого месяца показания, то не работает приложение! Очень напряжно!
Просто выбешивает!
Никогда ниче у Вас не работает Ответить
Светлана котт, 30 мая 2024 в 21:12:41 # Просто черный экран при открытии. Ничего не загружается. Такое случилось после последнего обновления и ничего исправить не получается. Ответить
Да- а- а- а, 30 мая 2024 в 20:07:41 # Кривое приложение, куча всяких пунктов, а обращение все равно через сайт нужно отправлять, чего стоят отзывы об организации, такое и приложение Ответить
O924oc18rus, 30 мая 2024 в 19:55:51 # Люди каждый день пишут вам негативные отзывы, а вы не улучшаете приложение. В регионах даже лучше работают такие приложения, чем в Москве. Позорище Ответить
Riannahalitova21, 30 мая 2024 в 19:43:44 # Не открывается приложение, просто чёрный экран . Не могу занести показания счётчика . Отвратительное приложение, постоянно одно и тоже. Не отвечают на отзывы Ответить
Izvrashentsy, 30 мая 2024 в 19:06:03 # 8 раз из 10 я захожу в приложение и вижу просто черный экран!
Невыносимо подавать показания так
Помнить обоим несколько дней, пока приложение не соизволит открыться! Ответить
Наталия крылова, 30 мая 2024 в 15:28:59 # Вот уже который день не получается зайти в приложение - черный экран и ничего далее не происходит. Через интернет также не работает - пароль не принимает. Ответить
Бывший постоянный клиент., 30 мая 2024 в 10:09:57 # Приложение перестало запускаться, при входе просто черный экран. Перезагрузка приложения, телефона не помогает. Ответить
, 30 мая 2024 в 09:01:24 # Наитупейшее приложение! Работает через раз, то сбои то не нашли данные то еще что-то . Зато начислять не забывают! Ниче не работает и не грузит даже . Ответить
Руся23, 30 мая 2024 в 02:07:01 # Тупо не запускается приложение. Открываю, черный экран и ничего больше. Хоть на голову вставай это лечится только само, каким то образом, либо вообще не лечится, я неделю не могу зайти. Такое, за 14 лет на ios, я встречаю впервые Ответить
Olgaо, 30 мая 2024 в 01:07:54 # А что вы доработали? Как вылетало, так и продолжает вылетать. Оно даже не хочет открываться. Что происходит вообще? Все московские приложения обновили так, что они перестали все работать разом на айфонах. Это что за диверсия такая?

После обновления приложение перестало открываться на iOs 13. При нажатии на иконку мгновенно вылетает. Ответить
Аноним, 30 мая 2024 в 00:36:37 # Черный экран 2 дня. Удалил, скачал по новой и теперь вообще не могу зайти в приложение, пишет ошибка пароля. Пробую через гос услугу, та же песня.
Сделайте нормально приложение! Ответить
Yuranew, 30 мая 2024 в 00:21:32 # Приветствую! Который день не могу внести показания счетчиков. Приложение вообще не реагирует, просто черный экран, и это с завидной регулярностью из месяца в месяц. Ну неужели нельзя наладить отечественный софт, который позиционируется как социально важный для граждан. Разгильдяйство! Ответить
111, 30 мая 2024 в 00:18:51 # Каждый месяц пытка заплатить за электроэнергию! Чтобы отдать деньги я должен пройти все круги ада с попыткой запустить это всратое приложение. Как будто в ИТ сидят сыновья маминой подруги, устроенные по блату. Не на том экономите Ответить
Олегк88, 29 мая 2024 в 12:08:02 # Три года пользуюсь приложение. Почти каждый месяц когда нужно оплатить проблемы с приложением. То не работает вообще, то внутри какие-то баги Ответить
Yaris- cat, 09 марта 2024 в 23:28:09 # Не работает уже вторую неделю. И не только приложение, но и сайт. И даже электронные счета, присылаемые по почте, не открываются. Это нужно прям очень постараться, чтобы так эффективно работать. Таланты! Ответить
Pallmall 4400, 08 марта 2024 в 17:27:43 # В приложение зайти большая проблема.
Открывается просто черный экран.
Может это только на айфонах так?
Энергосбыт! Работайте! Ответить
Demontazh, 08 марта 2024 в 14:53:23 # Приложение с 1 марта 2024 года не открывается, на устройстве просто черный экран. Обновления выполнены. Ответить
Шкала времени, 08 марта 2024 в 14:13:39 # Добрый день! Очень часто при запуске приложения высвечивается черный экран и ничего не происходит. Попытки перезапуска приложения эффекта не дают, входит в него спонтанно через несколько часов/дней.
Также, когда запуск осуществить все же удается, то каждый раз спрашивает через что входить. Face ID установлен и необходимости спрашивать и нажимать на вход быть не должно.
В самом приложении переключение между л/с счетами происходит с задержкой. Надеюсь, скоро выйдет обновление и Вы все поправите. Спасибо Ответить
Тусечка13, 08 марта 2024 в 12:57:41 # Постоянно исчезает пароль. Глючит часто очень. Какой день в приложение нельзя зайти, просто черный экран… Ответить
123zxc asd qwe, 07 марта 2024 в 18:44:15 # Уже месяц приложение просто висит черным экраном
Сайт тоже не работает
Ничего не работает, но вы держитесь
Сходите в Мосэнергосбыт, простойте очередь на пару часов и оплатите
Зачем тогда приложение и сайт нужны вообще‍♀️ Ответить
Olgaо, 07 марта 2024 в 08:55:47 # После обновления приложение перестало открываться на iOs 13. При нажатии на иконку мгновенно вылетает. Ответить
Анта123, 07 марта 2024 в 08:45:32 # Ну почему у такой компании в приложении каждый раз проблемы? Неужели не стыдно? Сделайте уже наконец нормальное приложение, чтобы людям было удобно. Столько негативных отзывов, что вы даже перестали отвечать на них… Ответить
Iartemych, 07 марта 2024 в 04:41:09 # Захожу в приложение и регулярно наблюдаю черный экран. Больше ничего не происходит. Для медитации, наверное хорошо. Для передачи показаний отвратительно Ответить
Savelevaek, 07 марта 2024 в 03:29:52 # Это просто худшее приложение! Оно постоянно не работает! Ни сайт, ни приложение… это какой то треш. Почему я должна пройти квест и танцы с бубнами, чтобы это заплатить по счету. Наймите нормальных разработчиков в конце концов. Ответить
Bananyboston, 06 марта 2024 в 18:42:52 # Не то чтобы приложение не работает, оно уже тупо не открывается. Писать жалобы уже невозможно, ответов 0! Исправление положения 0 Увольте создателей этого чудовища и наймите нормальных программистов и не поскупитесь на зп. Тогда все заработает Ответить
Tigerxml, 06 марта 2024 в 17:01:15 # Почему вы уже несколько месяцев не можете сделать что бы ваш сайт и приложение работали по ночам?
Что у вас там все компьютеры спать уходят? Ответить
Lalaruн, 11 февраля 2024 в 04:25:01 # Очевидно что у вас проблемы с командой. Во всех отзывах одни и те же проблемы на протяжении всего времени. Значит проблема не решается. Уже и ребенку понятно.

Сейчас вы напишите стандартный ответ прислать данные личного кабинета и подробное описание на такую то почту. Во первых я не знаю данных своего кабинета, так как приложение не грузится от слова совсем. (а на память я их не помню). И смысл отправлять вам эти данные, это же не частный случай. Тут у каждого второго либо приложение не открывается, либо вылетает, либо авторизация слетает. Раз это у многих значит надо в общем с системой разбираться. Ответить
Benermerut, 10 февраля 2024 в 11:16:03 # Не работает чуть чаще чем постоянно. Каждый месяц чтобы оплатить - пляски с бубнами. Несколько дней висит, не зайдешь. Переустанавливаешь или обновляешь - слетают все настройки, не сохраняется ни аккаунт, ни пароль, ни ранее привязанная для оплаты карта. В самом приложении интерфейс ужасный, интуитивно непонятный и нелогичный. Еще и поверх всего этого кошмара - огромное количество рекламы и навязывания дополнительных услуг, не имеющих никакого отношения к Мосэнергосбыту. Самое отвратительное сервисное приложение среди всех организаций, которыми довелось пользоваться. Ответить
Шаю., 09 февраля 2024 в 10:59:47 # Добрый день, несколько дней не могу открыть приложение, не удалось вовремя подать показания, а теперь и оплатить не могу Ответить
Lybawa166, 03 февраля 2024 в 21:29:42 # Использование приложение как лотерея, повезет- откроется, если не повезет будет висеть, но чаще не везет Ответить
Новоиспеченный москвич, 03 февраля 2024 в 20:56:49 # Уважаемые разработчики, пофиксите приложение, пожалуйста! Не загружается: либо черный экран, либо экран загрузки с лого, либо вечная загрузка на экране авторизации. Очень нужно войти в приложение! Ответить
Dashhhhhhha, 03 февраля 2024 в 17:57:21 # Надо оплачивать электричество, но в приложение просто не попасть. Все зависает на начальной заставке.

Январь 2024: опять та же проблема Ответить
Richard macferlane, 03 февраля 2024 в 16:56:06 # Сегодня 24 ноября 2023, открываю приложение, чтобы отправить показания, и вижу уже несколько часов заставку - логотип самой бестолковой компании! И долго это будет, жалоб вижу здесь тысячи и один негатив о приложении! Разрабочики сами идиоты, и нас такими считает! Вы серьезно, у вас Баранов несколько лет идут жалобы на сбросы паролей, или просто висит логотип и не грузится, ваши идитоты просят удалить и заново переустановить, зачем ? Зачем вы пишите тысячам абонентов одно и то же - скриншот и на почту ? Если проблема у всех одна и несколько лет! Как бабки платить, так давай, контора безмозглых идиотов! Ответить
Папаша дорсетт, 03 февраля 2024 в 15:46:21 # Приложение перестало работать вообще: после запуска появляется значок программы на белом поле и все. Ничего не происходит. Что делать? Удалять приложение? Ответить
Арчибальд 123, 03 февраля 2024 в 11:44:38 # Разработчики! Когда же, наконец-то, ваше приложение будет нормально работать? Одни сплошные косяки! Вот и сейчас не грузится совсем! Ответить
Tamuha, 03 февраля 2024 в 11:20:46 # Такой жадный монополист не может сделать приложение, чтобы хотя б показания передать….. попробую мос. ру… может они с Мосэнергосбыта процент снимут за услуги Ответить
Ilya moscow, 03 февраля 2024 в 10:54:25 # Монополист с огромными доходами не может сделать нормальное приложение которое работает без ошибок. Нужно сажать в тюрьму тех кто осваивал бюджет на разработку и поддержку. Выскакивают постоянные ошибки, session token invalid и прочие, сколько это может продолжаться, сколько вы будете еще воровать, жулики из мосэнергосбыта? Ответить
Tato4ka 612, 03 февраля 2024 в 10:43:09 # Приложение висит третий день и не открывается! На экране только эмблема, не активно.. внести показания невозможно Ответить
Suzminaanka, 03 февраля 2024 в 06:26:00 # Это просто невыносимо. Каждый месяц мучаюсь с приложением. Проблема с паролем, с входом в личный кабинет, иногда вообще не загружается ничего. Это приложение - издевательство над людьми. Передать показания счетчиков, что может быть проще? Казалось бы..
21 век, технологии, программисты
Мосэнерго стоит в сторонке и экономит деньги на специалистах Ответить
Geneticwasp, 03 февраля 2024 в 04:40:11 # Постоянные глюки, то пароль выбивает, то оплатить не возможно, то передать показания не дает! Что происходит! Это супер нужное приложение, а работает супер омерзительно Ответить
Ольга ! 111, 03 февраля 2024 в 04:26:10 # Это приложение почти всегда глючит! Не могу сделать оплату через приложение! Просто не активна кнопка! Электронка подтверждена, реквизиты карты не просит… Казалось бы, простая процедура- нажми и оплати! Но нет! А в ночное время вообще все функции в приложении пропадают, как-будто все ушли с работы и перевели рубильник в режим «OFF»! Чат в самом приложении вообще бесполезен. Отвечает двумя тремя скриптами и дальше «я не поняла ваш вопрос, перефразируйте»… Ответить
Westernflyser, 03 февраля 2024 в 01:59:08 # Черный экран и все, как говорится дообновлялись, выгоняйте разработчиков кчерту, на дворе 2023 год, а серьезные компании продолжают на работу дебилов брать… Ответить
Vvv666vvv666, 03 февраля 2024 в 01:14:25 # Истории показаний нет. Квитанцию скачать/посмотреть нельзя, в почтовый ящик не приходит. Подписалась на получение квитанции на емей, но туда тоже не присылают. Поддержка пишет какие-то нелепые отписки. Непонятно за что людям зарплату платят. Ответить
Света1982!, 03 февраля 2024 в 01:05:50 # Наверное было бы здорово, если бы работало. Все висит на ступени «логин пароль» и через миллион часов сообщает от отсутствии связи с сервером. Ответить
Yarusberzloi, 02 февраля 2024 в 23:25:30 # Допишите уже приложение что бы не вылетало постоянно!
Натолкали рекламы, а приложением пользоваться невозможно. Постоянно логиниться приходится! Дармоеды. Ответить
Bananyboston, 02 февраля 2024 в 18:21:56 # Не на ответ ни приложение ни сайт! Писала жалобу на почту, реакции 0! Люди отказались от квитанций и как им теперь платить за свет? Как подавать показания? Может тогда за время проблем с сервером сделаете пользователям скидку в 100%? Пускай тот из-за кого мы не можем пользоваться онлайн услугами и платит за нас! Ответить
Лавретий палыч, 02 февраля 2024 в 17:20:56 # Постоянно приходится удалять и заново устанавливать приложение, потому что перестает работать. При запуске приложения оно сворачивается и не запускается, помогает только удаление и установка заново, но это временно, через какое-то время опять перестает запускаться. Такая проблема на 11 айфоне, версия приложения самая свежая. Ответить
Lepeskin, 02 февраля 2024 в 16:57:45 # Блокируется доступ к приложению не только за пределами Рф, а даже с рабочих впн в Москве, за пределами сетей мобильных операторов. Коллеги, поменяйте ваших специалистов по защите на других, с руками Ответить
Ksv77, 02 февраля 2024 в 12:15:31 # Отключил вход в приложение по face id и больше нет проблем.
Открывается с первого раза и не вылетает.
Может поможет кому. IOS 16.7.2 Ответить
P900km, 02 февраля 2024 в 11:54:18 # Приложение то работает то не работает, так продолжается все время (больше года). Не платите через СБП, деньги не доходят, теряются. Ответить
Милорда, 02 февраля 2024 в 10:56:57 # Сделайте что нибудь. Не работает приложение. Сколько можно, сколько людей пишут неужели так сложно исправить эту ошибку. Ответить
Dj light msc, 02 февраля 2024 в 10:08:54 # В 8 из 10 случаев когда я открываю это приложение - оно не работает или глючит. То же касается и сайта мосэнергосбыт. Ответить
Vasyapoo, 02 февраля 2024 в 09:28:22 # Не понимаю почему ночью нельзя оплачивать электричество, зачем так делать. Это же интернет-сервис, а не сельский магазин Ответить
Mtpkebono, 02 февраля 2024 в 07:21:19 # Сейчас опять не работает!
Не возможно передать показания и оплатить! Вообще не открывается периодически! В этом приложении хорошо работает только реклама )))
Все для людей! Ответить
Василинична, 02 февраля 2024 в 03:43:31 # Ребята, вы серьезно? Денег не надо? Вам уже три недели пишут, что после обновления приложение не работает на айфоне. Ну поднимите уже одно место, поработайте над исправлением. Легко быть монополистом, правда? Если мы не заплатим, вы нам пеня и отключение услуг, а сами и что для этого сделали? Вам бы в рыночные отношения и жесткую конкуренцию … Ответить
Ki- greg, 02 февраля 2024 в 03:05:55 # До сих пор не работает приложение с IP адресами, отличными от российских

Может, уже пора снять ограничения, или очко жмет? Как оплачивать электричество за границей Ответить
Arrow, 02 февраля 2024 в 01:39:56 # Я не знаю в чем проблема, в криворуких разработчиках или в сервере самом дешевом. Но работает через раз, а если работает, то при попытке оплатить идет бесконечная загрузка платёжной страницы. Ответить
By dei, 01 февраля 2024 в 17:18:35 # Каждый месяц одно и тоже, отсутствует связь с сервером, отдел поддержки и разработки, видимо, ничем не занимается, наплевательское отношение к потребителю. Как передавать показания? Как оплачивать? К сожалению эти вопросы не волнуют данную контору! Ответить
Koshta, 01 февраля 2024 в 16:58:34 # Уборка квартир со скидкой 20%, защитите свой дом от 399 рублей, оконный континент, закажите поверку счетчиков воды. Зачем мне весь этот мусор на главном экране? Ладно, если бы он был только внизу, но часть рекламы перекрывает основной функционал приложения: мне приходится жать на рекламный крестит для того, что бы передать показания. Ответить
Meowcoco, 01 февраля 2024 в 13:59:45 # Ура, долгожданное обновление и теперь в приложении появилась реклама. Пластиковые окна, квартиры от застройщика и прочая информация лихо грузится и мельтешит. А вот оплатить электроэнергию не удалось - эта функция зависла. Захожу теперь только смотреть рекламу, очень удобно! Ответить
Батявячеслав, 01 февраля 2024 в 13:47:06 # Не знаю с чем связано, но вечерами и ночью не открывается. Ни с каким обновлением это не проходит. Очень не удобно! Ответить
Анна 878 свх, 01 февраля 2024 в 10:24:34 # Это приложение когда-нибудь работает ? Открывается и черный экран.
При оплате тоже постоянно глючит то закрывается приложение то карту не принимает ‍♀️ Ответить
Letollll, 01 февраля 2024 в 08:55:22 # Бесконечная загрузка. Просто скачала и открыла приложение. Ни одна кнопка не активна. Главное, отчитались, что создали приложение. Ответить
Dusshusuxjxuwnsbxhdhxhe, 01 февраля 2024 в 08:30:54 # 15.10 передал показания и сразу их оплатил
сегодня 22.10 и снова эту же сумму выставили мне в лк для оплаты
дозвониться для разбирательства данной неприятности не получилось
одна звезда справедлива за такие фокусы Ответить
Фрейя лакки, 01 февраля 2024 в 08:16:33 # Добрый день! После обновления приложения оно перестало работать, перехожу через открыть или просто через иконку на телефоне, а там просто чистый лист с эмблемой и все. До этого все работало прекрасно. Поправьте версию для айфона. Ответить
Katiafurla, 01 февраля 2024 в 07:08:44 # Я очень хочу платить за электроэнергию. Но я НЕ МОГУ! У приложения есть рабочие часы, как у Веры Васильевны из бухгалтерии, и перерыв на обед. Ок. Я запросила квитанцию в электронном виде на e-mail. Вместо файла в письме мне присылают ССЫЛКУ. На сервер который НЕ ОТВЕЧАЕТ. Все, кто причастен к разработке сервисов Мосэнергосбыта - найдите себе другую работу, это не ваше призвание, займетесь чем-то полезным, не издевайтесь над людьми, вас же проклянут Ответить
Gorofei, 01 февраля 2024 в 05:47:37 # Какими нужно быть крет*н*ми, что бы приложение не работало по вечерам и праздникам? Ответ - такими, которые работают на правительство московской области Ответить
Mashinist555, 01 февраля 2024 в 02:41:08 # В Воскресенском районе пгт Цюрупы подло присылают не верные показания со столбов уже несколько лет в Мосэнергосбыт, на этот раз на 1700 рублей почти хотя знают что это летняя дача и там никого нет и тратит электричество никто Ответить
Неберт, 01 февраля 2024 в 00:37:04 # Это ужас какой то, какой лапотник делал это приложение, не открывается вообще, чёрный экран, который раз одно и тоже, сегодня 25 число, как передать показания?Просто в интернете на сайте тоже не грузит ничего, народ не скачивайте этот кошмар Ответить
Valkos123, 31 января 2024 в 22:13:55 # Вообще не открывается, черный экран. Все было оплачено, но счета все приходят с непонятными цифрами. Ау? Вы живы? Сделайте хоть что-то Ответить
Ольчик б., 31 января 2024 в 20:49:02 # Приложение скачала, а зайти не могу - грузит бесконечно… скачала заново - ничего не меняется… и так уже несколько дней. Ни приложение, ни сайт не работают((( Ответить
Anza78, 31 января 2024 в 19:01:08 # Не загружается часами. Тупо виснет. Счета приходят в банковское приложение исправно, а в Энергосбыте наверное нет денег на нормальных специалистов. Очень жалко эту нищую организацию. Глотаю слезы. Ответить
Divine person, 31 января 2024 в 17:12:32 # Разработчики! Пожалуйста! Поднимите приложение! И свою квалификацию! Как вашу мать пользоваться прогой, передавать показания и оплачивать!?
Не работает ни с телефона после обновления, ни с компьютера, ни с вай фай, ни по мобильному интернету!
Вы что творите!? Ответить
Argos, 31 января 2024 в 16:54:12 # Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, что приложение просто не открывается - застывший белый фон с логотипом и всё, ничего не происходит. У меня Айфон 13, iOS 16.6.1. Надеюсь это временный сбой и проблема будет решена?! Ответить
Ната 2105, 31 января 2024 в 15:47:56 # Что с вашим приложением раз в месяц заплачу на второй не могу зайти, приходится удалять и скачивать заново, надоело так оплачивать Ответить
Плачу и плачу 01, 31 января 2024 в 15:03:42 # Мало того что постоянно ошибки выдает
Так оно еще максимально не удобное
И не хочет нормально работать Ответить
Ролт, 31 января 2024 в 12:06:28 # Теперь запуск приложения это лотерея. Как правило, пользователь проигрывает - приложение не запускается. Поменяйте разрабов и тестировщиков местами, может так лучше выйдет Ответить
Golden- is, 03 февраля 2023 в 07:11:26 # Рекламы больше чем в «бесплатных» играх!
Компания МосЭнергоСбыт зарабатывает на рекламе в приложениях и подкладывании рекламных проспектов в платежки.
ПОЗОРНИКИ! Ответить
Ооо правда, 03 февраля 2023 в 04:49:54 # Что вы там доработали? Обновления какие-то. Уже несколько месяцев тупо не открывается на Айфоне. Вообще. Ответить
Алексейфед, 03 февраля 2023 в 02:50:23 # Если вы планируете использовать данное приложение для оплаты услуги электроснабжения, то не рекомендую. При попытке оплатить, платёж отклоняется, хотя все данные заполнены верно. Даже есть подозрение, что некорректная работа приложения задумка разработчика. Ответить
Критик 2, 03 февраля 2023 в 02:37:49 # Несколько дней не открывается приложение. При нажатии на конец приложения открывается заставка МосЭнСбыт и зависает.
Просьба, исправить. Ответить
Dimkatinkov, 03 февраля 2023 в 02:02:42 # Разработчики, Вы что там всё обновляйте Зайти в приложение вообще стало невозможно. Как передавать показания? Весит значок Мосэнергосбыта и дальше ничего …. Ответить
Elena9370707970, 03 февраля 2023 в 01:39:59 # Это одна из шарашкиных контор, которые я встречала. До поддержки не дозвониться, а если все таки очень нужно-то убьешь полдня! И бесплатный телефон горячей линии отключили! Тарифы конские, растут по несколько раз в год. А еще эта контора любит увеличивать начисления. Без ведома просто берет и вписывает показатели на бум! За год было 3 раза! Бывает такое, что ты оплачиваешь, а они после оплаты спустя полмесяца что-то начисляют и когда звонишь сообщают, что «а мы так всем начислили, не ругайтесь, сейчас скорректируем». Пока не начнешь ругаться-нет результата! А приложение отдельная тема! Очень часто просто не работает! Как? Вот так! Висит значок их конторы и дальше ничего не происходит! Уже третьи сутки захожу оплатить - н открывается! Примите меры в конце концов! Такие деньги дерете а приложение не можете сделать и поддержку нормальную посадите! Включили робота, который совершенно не понимает что от него хочешь! А лучше руководство поменяйте! Ведь рыба гниет с головы! Ответить
Hытик, 03 февраля 2023 в 01:06:26 # В нужный момент передачи показаний невозможно войти в приложение. Горит стартовый экран (на белом фоне сине-оранжевый значек Мосэнерго) и более ничего не происходит (интернет при этом есть, проверено, пинг и скорость отличные). Возможно проблема на серверной стороне, но это ничего не меняет - основной функционал приложения не работает. А значит и оплаты в текущем месяце не будет. Ответить
Corelevel, 03 февраля 2023 в 00:43:07 # Куча рекламы, за которую не понятно кто получает деньги. Хотя, казалось бы, задача приложения показывать информацию о счетах, балансе, показаниях счетчиков и, может быть, какую-то общественно полезную информацию касающеюся энергоснабжения. Но нет, какая-то реклама окнон и прочего шлака на весь экран приложения.
Ошибки я вижу постоянно, какой-то «маппинг» не найден и нельзя посмотреть счёт. То сохранённый пароль слетает. И так годами, ничего не меняется. Но ошибки чинить, это не бабло за рекламу получать, это другое Ответить
Rita30041984, 02 февраля 2023 в 15:22:04 # Просто чёрный экран

И постоянно так

Из месяца в месяц

Иногда отпивается иногда нет - как в сказке, по настроению

Кривые руки разработчиков Ответить
Efimovk, 02 февраля 2023 в 13:37:50 # На андроиде все работало независимо от версии. Ios16 не работает, крутит бесконечно карусель загрузки. Мало того, что в выставленных счетах сам черт ногу сломает, так еще и не работает Ответить
Olgabelousoff, 02 февраля 2023 в 12:38:57 # Конечно, оплатить услугу онлайн очень удобно. Приходят напоминания о задолженности, можно использовать программа лояльности карты мир, но приложение то виснет, то закрывается при попытке его открыть. Это очень раздражает. Ответить
Игрок1, 5 года, 02 февраля 2023 в 12:25:29 # В течении последних 10 дней приложение не работает. Какие существуют иные возможности по передаче показаний и оплате услуг? Вы провалите сбор платежей. Ответить
Qweyygh, 02 февраля 2023 в 11:40:06 # Ребята куда вам кинуть скринкаст с блокером? Аппка крашится при вводе эл почты на странице оплаты, увольте своего тестировщика за профнепригодность Ответить
S352wa, 02 февраля 2023 в 09:24:48 # Оплатил счёт сразу после передачи показаний за декабрь 2022 года но вот 9 января 2023 года пришёл повторный счёт это дикость теперь буду всегда ждать на бумажном носителе или платить в офисах наличными с видеофиксацией ужасно неудобно Ответить
Оксана михайлова, 02 февраля 2023 в 09:08:21 # Не работает приложение - просто даже не открывается, как передавать показания? А задолженность - это они быстро считают, когда даже еще месяц не закончился! Ответить
Оська- моська, 02 февраля 2023 в 04:10:41 # Просто белый экран с значком приложения, висит неделю уже, самые нужные приложения и такое отношение к клиентам. Всё очень плохо Ответить
Ж. т. а., 02 февраля 2023 в 03:10:52 # Пользуюсь приложением второй год и вот сейчас приложение просто не загружается, видимо доработки месячной давности не пошли на пользу приложению. Ответить
Vashrotebal, 02 февраля 2023 в 02:39:19 # Приложение открывается на заставке и все! И так каждое обновление! Почему постоянные сбои в элементарном приложении Как оплачивать если приложение не прогружается и не работает Ответить
Ш0т, 02 февраля 2023 в 01:10:52 # Нахожусь в отпуске, хотел зайти в приложение дабы оплатить и передать показания. Висит логотип и нечего не грузится. Ответить
Kantemirov, 01 февраля 2023 в 20:35:03 # Понятно что сделано криворукими программерами, на коленке, с баснословными откатами через фирму-прослойку… но ребят… вы если сделали две вкладки - электричество и ТБО, нафига вы в ТБО записываете электричество в детализации Ну ок.. если вы это делаете то пишите хотя бы два тарифа, а не один Дебилизм
И снова ни сайт ни приложение не пашут…. Мдееее…. ‍♂️ Ответить
Cherryvik, 01 февраля 2023 в 17:55:42 # Раньше было все супер. Вносила и оплачивала. Было удобно. Но уже несколько недель не могу просто зайти. Висит заставка и все. Стало бесполезным. Ответить
P900km, 01 февраля 2023 в 16:00:55 # Не можете нанять нормальных программистов, жмоты. Цены на электричество не забываете поднимать, скупердяи. Ответить
Orionan12, 01 февраля 2023 в 13:59:34 # Нахожусь в Турции, приложение не открывается (раньше таких проблем не было), все наши приложения открываются на айфоне, а ваше нет…Неужели это такая большая проблема для разработчиков? Ответить
Zin1237895, 01 февраля 2023 в 13:17:08 # Всегда при открытии черный экран, и ничего не сделать. Зато уведомления присылают чуть не каждый день. Ответить
Mr. uxo, 01 февраля 2023 в 12:22:32 # Перестало открываться приложение… почините пожалуйста. Просто логотип на белом фоне и ничего не происходит.
Удалял, ставил заново. Было удобно подавать показания, а теперь как без рук. Ответить
Firsova, 01 февраля 2023 в 12:10:44 # Обновила до последней версии, теперь айфон НЕ пускает войти в приложение! Замечательно как….
Ии? Какие дальнейшие действия, разработчики Мосэнерго?! Ответить
Нелюбитель билайна, 01 февраля 2023 в 08:19:28 # Больше трех месяцев нет ни одного положительного отзыва о приложении, но мосэнергосбыту плевать.
Приложение даже не открывается на айфоне, висит заставка с логотипом и больше ничего...
Когда начнете отрабатывать получаемые с клиентов деньги? Или только тарифы поднимать умеете? Ответить
Dc- logos, 01 февраля 2023 в 08:03:32 # Каждую неделю приложение перестает работать. Просто экран с логотипом и ничего не загружается. И обновлений нет.

Столько денег вам выделяется - неужели сложно нанять действительно хороших специалистов и сделать так, чтобы все работало, как часики (швейцарские) Ответить
Alexey597, 01 февраля 2023 в 08:02:44 # Приложение не работает. При активации приложения экран становится чёрным и всё. Невозможно внести показания с приборов учёта и оплатить через приложение счёт. Ответить
Marinazlaianavas, 01 февраля 2023 в 04:14:24 # Не работает 2й месяц! При попытке написать почту выбрасывает из приложения!И заново устанавливала и все делала! Не РАБОТАЕТ! Ответить
Alekto1980, 01 февраля 2023 в 03:07:52 # Бесит неимоверно, невозможно заплатить за свет из-за вылета при вводе e-mail. Без этого было все норм. ПОЧИНИТЕ УЖЕ Ответить
Zolingen, 31 января 2023 в 21:35:48 # Опять очередные пляски с приложением!
Теперь невозможно оплатить! Наймите наконец вменяемых айтишников! Или займите у Мособлгаза наконец. У них всегда все четко и без проблем. Ответить
Втатала, 31 января 2023 в 20:50:45 # Может уже пора доступ в приложение платным сделать? Вижу, у энергосбыта совсем нет денег: в каждой бумажной платежке гора рекламы, и просьбы об экологии. Так в приложении эта же навязчивая реклама не только внизу мелькает и не отключается, так еще и выскакивает на полэкрана, и так при каждом запуске.
Я понимаю, что «Розетка» у нас монополист, и «и это схаваете, альтернативы у вас все равно нет»
Но так по-скотски относиться это еще постараться надо Ответить
Gerry miracle, 31 января 2023 в 20:40:01 # Невозможно зайти в приложение, и на сайте в личный кабинет. Вы, будьте добры, заплатите, но, как хотите ‍♀️ Ответить
7anemons, 31 января 2023 в 20:17:02 # Приложение перестало работать (IOS 15), не открывается - висит на заставке. Невозможно передать показания. О причинах Мосэнергосбыт нигде не сообщает. Ответить
Jfyhxj so ibb, 31 января 2023 в 20:05:46 # На мое памяти это ПЕРВЫЙ случай, когда приложение написанное для ОС iOS просто зависло при загрузке. Вы совсе не тестируете приложения перед помещением в AppStore? Ответить
Dr zlo, 31 января 2023 в 19:34:56 # Почему вы каждый раз делаете приложение все хуже и хуже? Зачем реклама на весь экран? Видимо слишком большие откаты, что на нормального разработчика ПО нет денег ИНАЧЕ я не могу все это объяснить. Ответить
Ocean2010, 31 января 2023 в 18:28:28 # Вчера самостоятельно обновилось приложение и больше не загружается совсем. Айфон 6... а написали, что поддерживается со старыми обновлениями с 11- ой. Ответить
Mmt. . . ., 31 января 2023 в 11:31:14 # Зачем людей мучать? Сколько тут головоломки. Как будто людям делать больше не чего. Что это швейцарский банк? Ответить
Подобдимы, 31 января 2023 в 10:45:50 # Крайне не стабильное приложение, постоянно вылетает и требует смен пароля! Ужасно неудобно работать! Разработчикам и службе поддержки приложения мое -фи! Ответить
Alisiyasolo, 31 января 2023 в 10:17:40 # Приложение работает очень редко, в основном зависает при открытии на заставке при входе. Невозможно оперативно провести необходимые операции, так как в браузере с телефона это сделать в разы сложнее. Ответить
Куконя, 31 января 2023 в 07:54:53 # Отвратительно! Перестал работать и сайт, и приложение Когда это закончится Как передавать показания ? Как оплачивать ? Сделайте уже что нибудь Ответить
Николай погребняк, 31 января 2023 в 01:52:39 # Каждый раз когда нужно оплатить задолженность приложение просто не работает, реклама идёт, а выполнить какие-то действия невозможно . Приходится раз в месяц переустанавливать . Очень не удобно Ответить
Коле- коле, 30 января 2023 в 22:26:32 # Уже несколько месяцев не могу зайти в приложение. Открываю, висит заставка и все. Как показания то передавать? Ответить
Xope3m, 30 января 2023 в 22:20:32 # Тупо крутится загрузка и ничего не происходит, меняйте программистов или увеличьте бюджет на разработку ПО Ответить
Житель химок, 03 октября 2022 в 01:30:08 # Три тысячи вариантов паролей я пыталась ввести. И ни один не подходил! Это я, взрослый человек, спокойно владеющий всей современной техникой. Как здесь может зарегистрироваться пенсионер? Как Такого отстоя я ещё не встречала. Ответить
Денисшевчук, 02 октября 2022 в 12:05:18 # Добрый день!
Зачем нужно такое обновление, после которого приложение не загружается? Висит только значок и ничего дальше не происходит. Ответить
K1nks, 02 октября 2022 в 02:06:07 # В приложении показываются баннеры как с услугами Мосэнергосбыта, так и сторонних компаний, например Яндекс Маркета, Оконных компаний.
Монополисты, так ещё и трафик монетизируют!
Может быть за просмотр рекламы будут скидки на электричество? Ответить
Nastusha 555, 01 октября 2022 в 09:55:58 # Аааауууу, Вам массово пишут: ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ
На IPhone, на белое экранном Ваш значек посередине экрана и всеееее
Какие доказательства нужны.., и почему? Сами своим продуктом попробуйте воспользоваться
И все поймёте…, где быстрые действия на многочисленные сигналы, Вы явно не на своём месте. Ответить
Ahaster, 01 октября 2022 в 00:58:16 # Все хуже и хуже … выпуск новых версий не помогает, а рейтинг приложения идёт вниз. Зачем вводить в заблуждение пол зова елей, если вы не можете сделать качественный продукт?! Ответить
Skullifdiablo, 30 сентября 2022 в 04:19:06 # После обновления не открывается приложение на iphone 12. Появляется окно с логотипом, потом просто черный экран. Ответить
Илья м., 24 июля 2022 в 12:51:57 # Очень раздражает реклама в приложении. Неужто Мосэнергосбыт так обнищал, что зарабатывает даже на рекламе покупки ОКОН. Реклама идёт постоянно, убрать ее нельзя. Закрываешь один баннер, появляется другой и так по кругу до бесконечности. Ответить
Dogevec, 24 июля 2022 в 08:14:57 # Ну если компания взялась агрегировать платежи по коммуналке, так почему через раз всё висит?
Вещь суть агрегатора в упрощении, а по факту проще платить на сайтах конкретных поставщиков услуг…. Ответить
Quot ibot quot, 23 июля 2022 в 15:25:18 # 1) Не могу попасть в личный кабинет. Показывает белый фон и логотип. Происходит это уже третий месяц подряд, с 24 числа, когда надо вводить показания. Из-за этого у меня были проблемы с управляющей компанией.

2) настроил Touch ID. Почему он сбрасывается и требует опять ввести пароль? Вы там с какой планеты все? Ответить
Igor 5000, 23 июля 2022 в 01:50:00 # Вы серьезно, у вас Баранов несколько лет идут жалобы на сбросы паролей, или просто висит логотип и не грузится, ваши идитоты просят удалить и заново переустановить, зачем ? Зачем вы пишите тысячам абонентов одно и то же - скриншот и на почту ? Если проблема у всех одна и несколько лет! Как бабки платить, так давай, контора безмозглых идиотов! Ответить
Vgbltsk, 06 июня 2022 в 12:23:51 # Приложение обновилось и перестало запускаться. Вообще. Переустановка не решает вопроса. Допрограммировались… Ответить
Aleshka- vlz, 03 мая 2022 в 10:24:18 # Приложение неплохое, удобное - но третий день не могу войти. Дайте либо обновление, либо пофиксите проблему Ответить
Azotych, 10 апреля 2022 в 19:54:24 # В целом приложение очень хорошо сплавляется с своей задачей. Все информативно, все счета доступны и суммы показаны. К этому претензией абсолютно никаких нет. Но вот есть просьба, на белом фоне стрелки возврата БЕЛЫЕ, это как? Ну меняйте их в зависимости от фона. Нет оповещения о задолженности, ради интереса решил проверить. Минус висит и не кричит. Была назойливая реклама, но она пропала. В остальном все хорошо. Сделали бы ещё приложение по коммуналке было бы классно. Ответить
Кракэн., 10 апреля 2022 в 12:30:51 # Не открывается приложение, не грузит страницу личного кабинета на вашем сайте, восстановите, пожалуйста, доступ Ответить
Sofiyyab, 10 апреля 2022 в 07:15:15 # Приложение при открытии выдаёт белый экран с логотипом и не загружается. Обновите приложение, невозможно передавать показания. Ответить
Zbralex, 09 апреля 2022 в 22:34:51 # Интересно, кому не платит ЕИРЦ разработчикам или тестировщикам? Ребят, зайдите с iPhone 13 и посмотрите на навигацию вверху. Нет кнопки «назад» (или стрелочки), когда проваливаешься в детализацию счета.
При попытке зарегистрироваться в программе лояльности МИРа в самом низу НЕВОЗМОЖНО нажать на кнопку «зарегистрироваться», если это чужой фрейм у вас там, сделайте отступ, чтобы можно было нажать на кнопку. Ответить
Яжен к, 09 апреля 2022 в 14:27:57 # Регистрация карты мир невозможна.
Попробуйте на айфоне нажать кнопку: «зарегистрировать».
Кто у вас программу писал?
Инвалиды безрукие? Ответить
Antsteep, 09 апреля 2022 в 11:17:51 # Сколько еще должно пройти времени, что бы вы удосужились снять свою табличку - работы мол идут.? Что это за работы на месяцы? Клоуны Ответить
Smagylka, 09 апреля 2022 в 07:05:46 # Приложение не открывается, от слова СОВСЕМ ‍♀️ Что теперь делать, с какой стороны к этому подходить? Ответить
Telecaster24, 08 апреля 2022 в 23:39:05 # После обновления не запускается. Висит на экране с логотипом и не двигается дальше.
Ios 15.2
Iphone se Ответить
Grib008, 08 апреля 2022 в 21:49:02 # Зашла передать показания. Приложение не работает. Пошла в браузер с планшета передавать. Тоже не работает. Что с личным кабинетом пользователя? Ответить
Ананим 35, 08 апреля 2022 в 17:34:30 # Приложение не открывается, ничего не работает. Разработчики обозначьте время исправления своего косяка хотя бы. Чего молчите? Ответить
Curly books93, 08 апреля 2022 в 15:34:00 # Приложение не открылось, не успела вовремя списать счетчики
Официальный сайт не работает, личный кабинет тоже
Что делать в такой ситуации? Ответить
Grace 07, 08 апреля 2022 в 08:08:49 # Уже больше месяца невозможно войти приложение, когда устраните проблему? Сайт, кстати, тоже не открывается Ответить
Black krot, 27 января 2022 в 07:42:25 # Загрузил приложение. Зарегестрировался. Ещё вчера всё открывалось. А сегодня попытка открыть, заканчивается, что приложение само сворачивается. Ответить
Тонечка6191, 26 января 2022 в 19:39:37 # Крайне неудобное, нет даже элементарной кнопки «назад» когда проваливаешься в какой-то раздел.
Показания через приложения вообще не учитываются.
Как входишь - реклама на весь экран.
Бесконечные уведомления «не забудьте оплатить», когда до оплаты еще полмесяца.
Абсолютно непродуманное деревянное приложение. Ответить
Vasav1955, 26 января 2022 в 10:35:00 # В приложении постоянные ошибки . Выставили счёт к оплате 1 января, я оплатила . Платёж прошёл. Потом написали, что переплата. А теперь вообще пропал платёж. Как это вообще понимать? Ответить
Боль и печаль., 26 января 2022 в 01:26:42 # Качество стабильное - как всегда дно. После появления запроса на использование face id упало и больше не войти - активируется face id и горе-приложение падает. Ответить
Evgeniy kel, 25 января 2022 в 14:28:22 # Приложение заточено для навязывания ненужных услуг, и уж явно не для решения каких-то проблем граждан и клиентов. На вопросы и претензии не отвевают, сидят абсолютно некомпетентные люди прям везде, в колл-центре, в офисе, в юридическом отделе и офисе обслуживания населения. Не понимаю каким образом проходит отбор на ту или иную должность. Такое впечатление, что набирают по остаточному признаку. Стыдно конечно… Ответить
Alexofffffffff, 25 января 2022 в 09:41:46 # Iphone xr ios 15.1 отсутствуют элементы навигации на всех страницах (где нет нижнего меню, например - раздел “оплата”) для возврата на предыдущую страницу. Ответить
Stres68, 24 января 2022 в 19:50:53 # Отвратительная работа приложения. Под iOS не оптимизировано. Перейдя с главной страницы в другой пункт, обратно вернуться невозможно, только если выгрузить приложение из памяти. Все сделано криворуко! Кнопки «закрыть» или «назад» отсутствуют или возможно не помещаются на экране. Вываливается отвратительный рекламный банер. Вы мало зарабатываете, что ещё пихаете рекламу? Судя по тарифам вполне можно обойтись без рекламы.
Отвратительное приложение! Ответить
Sergei. s., 13 декабря 2021 в 10:28:22 # Перебор с количеством рекламы на странице. И закрыть можно только убив приложение так как она во весь экран. Ответить
Tititttygg, 13 декабря 2021 в 05:59:44 # 1) Нет возможности посмотреть историю оплаты за счета. И нет возможности посмотреть детализацию по счетам. Приходится в бумажном виде вес это хозяйство хранить.
2) Зачем в приложении реклама? Обнищали? И в платежках тоже реклама. Похоже нужно начинать вам эти листовки обратно отсылать, а заодно и остальной рекламный мусор который попадает в почтовый ящик. Ответить
Русский патриoт, 12 декабря 2021 в 22:40:53 # Кажды раз слетает пароль, если проходит 24 часа с момента последнего входа в приложение. Слетает быстрый код пароль и Face ID. Исправьте Ответить
Криптограмма, 12 декабря 2021 в 22:18:58 # Свои сервисы себе рекламируйте! Я прихожу в это приложение перевести деньги а не смотреть на убогие услуги! Ответить
Опчела, 12 декабря 2021 в 11:37:47 # Каждую неделю не работает приложение! То выкидывает из приложения, а сегодня вообще не открывается (тёмное Окно)! Ответить
Туристик55, 12 декабря 2021 в 09:12:10 # Обновился, и теперь не могу оплатить. На попытку оплатить Apple Pay пишет: Платёж отклонён. Ау! Вы что? Зачем обновили приложение? Чтобы оно стало бесполезным? Ответить
Hfggvfujhkchjhhbg, 12 декабря 2021 в 08:18:56 # Почему меня выбрасывает из приложения когда собираюсь оплатить электричество и нажимаю «пополнить балланс» оно что перегружено? Как мне теперь за свет заплатить? С обеда не могу заплатить! Мне что его заново загружать Мало того, что я не могу оплатить, так там в приложении нету даже поддержки что бы можно было у кого-то спросить в чем дело. И это уже не первый раз нервы мне трепят. Ответить
Ololobuss, 11 декабря 2021 в 17:27:30 # Нет, вы серьёзно? В приложение, главная цель которого переводить ВАМ деньги вы напихали столько рекламы, что она постоянно перекрывает даже сумму, которую мне надо оплатить. Это какое-то максимальное неуважение к клиентам Ответить
Serega. kyznetsoff, 11 декабря 2021 в 12:27:46 # Приложение автоматически закрывается ‍♂️ даже после обновления приложения! У меня iPhone 12 Pro iOS 15.0.2 Ответить
Yuuut1 amp s, 11 декабря 2021 в 11:39:54 # После обновления мобильного приложения не возможно пополнить баланс. Приложение просто закрывается чрез 1сек как только нажимаешь пополнить баланс. В полной версии на системнике такого глюка нет. Ответить
Paegor, 11 декабря 2021 в 07:01:10 # Приложение создано для оплаты услуг, зачем пихать в него ещё столько рекламы, которую нельзя отключить ? Денег не хватает Мосэнергосбыту? Ответить
Bossferrax, 23 октября 2021 в 03:36:29 # Приложение просто ужасно зависает, висит и т.п.. Чтобы передать показания вызываю шаманов с севера и после часа танцев с бубнами и разведения магического костра это удаётся сделать. Постоянно слетающий пароль и куча всего. Но, зато назойливая реклама работает как надо, тут преуспели, молодцы. Приложение выдаёт очередную ошибку, а реклама работает. Хапуги, подумайте лучше о своих клиентах, сделайте нормальное, человеческое приложение. Ответить
Tema3705, 22 октября 2021 в 12:30:55 # Одноразовое приложение. Скачал, зашёл, попользовался и вышел. На следующий день войти невозможно, слетает. Приходится переустанавливать. И пожалуйста, не пишите мне в ответе, что я должен кому-то куда-то что-то написать! Достаточно того, что я сюда написал отзыв! Ответить
Sergey. silk, 22 октября 2021 в 10:44:18 # Недостатки:
1. Приложение вылетает на этапе аутентификации.
2. После загрузки появляется рекламный баннер во весь экран. Какой кретин придумал это?
Приложение предназначено для отправки показаний и оплаты. Если вам есть, что сообщить абонентам, сделайте отдельную вкладку для этого и/или флажок с уведомлениями. Ответить
Леся75, 21 октября 2021 в 09:05:54 # Не могу зайти в приложение. Face ID срабатывает, тут же всплывает оставить отзыв о приложении, и выкидывает из приложения. Я даже нажать ничего не успеваю. Ответить
Notolerancee, 07 октября 2021 в 21:44:09 # На iOS нестабильно, вылетает, невозможно войти. Плохая поддержка, за обновлениями операционной системы не поспевают Ответить
Dred78, 06 октября 2021 в 21:59:38 # Хорошее и нужное приложение, но количество рекламы, которую нельзя отключить, в нем просто зашкаливает. Так ещё и ее оформление, подача, просто «вырви глаз». С чего я обязан на это все смотреть? Не хотите ее отключать, так делайте скидки на коммунальные платежи, за это навязчивое транслирование. Ответить
Uri177, 19 сентября 2021 в 10:55:26 # Вам люди пишут одни и те же замечания, на которые вы отвечаете одним и тем же - напишите нам …. Если не хотите устранять баги, зачем эта вся ебанина затеяна изначально? Бабло за рекламу брать? Ответить
Kirsh cska, 19 сентября 2021 в 06:29:40 # Каждый месяц слетает пароль, сколько уже писать про это можно?писал на вашу почту техподдержки -толку 0! Ответить
Vasnastasm, 18 сентября 2021 в 23:02:01 # Невозможно задать вопрос в приложении на IPhone. Просто не работает кнопка «тема вопроса». После замены счётчиков в приложении отображаются старые счётчики и нельзя теперь вносить показания по новым. Короче, приложение стало абсолютно бесполезным Ответить
Ylatan88, 18 сентября 2021 в 18:40:13 # Каждый месяц вылетает Пароль. Невозможно пользоваться. И зачем здесь отзывы, если разработчик советует писать на емайл компании? Ответить
Annie mwr, 18 сентября 2021 в 17:26:26 # Окно регистрации карты "Мир" для участия в акции открывается, все данные вводятся, а кнопка "зарегистрироваться" оказывается за границей экрана, и никакими прокрутками и смахиваниями добраться до нее не получается (айфон xs). Зато акцию сделали, перед начальством отчитались Ответить
Samogonshik, 18 сентября 2021 в 16:20:04 # В приложении, за счёт которого пользователи платят за услугу, напихивают кучу рекламных баннеров, которые перекрывают даже сам интерфейс

Степень жадности и попытки навариться на каждой мелочи зашкаливает. Хотя бы шли эти деньги на сокращение платы, но нет. Идут в карманы Ответить
Feelshappyeverywhere, 18 сентября 2021 в 15:24:42 # В приложении постоянно выскакивает навязчивая реклама. Если ее убрать, то при переходе на другие страницы она снова появляется. Ответить
Станислав бро, 18 сентября 2021 в 06:11:09 # После оплаты появляются две кнопки - распечатать и сохранить, но они не рабочие. Я обычно сохраняю квитанции и хотел бы иметь возможность открыть ее и перенести куда нужно. Либо сделайте работоспособными кнопки или уберите их.
Ну и честно по поводу рекламы - я как бы деньги за услуги плачу, это же не какая то бесплатная игрушка - непропускаемый баннер с рекламой в будущем не планируете? Ответить
Bochker, 17 сентября 2021 в 11:37:38 # Включил FaceID и приложение постоянно вылетает при открытии.
Наймите (или увольте ) тестировщика. Ответить
Ершик, 17 сентября 2021 в 04:37:20 # Вы бы вместо того, чтобы про пластиковые окна, да всякую прочую мишуру рассказывать, сосредоточили бы свои силы на такой практически невыполнимой задаче, как стабильная работа приложения: пока 10 секунд - это потолок работы приложения без вылета и сворачивания. Даже про окна пластиковые толком не дочитать… :))) Ответить
Occupiednick, 17 сентября 2021 в 03:07:18 # Для регистрации отправляет пароль полчаса! Я уже сдалась, удалила приложение, пошла через сайт. На сайте личный кабинет - не лучше. Для прохождения идентификации потребовал итоговую сумму одного из счетов. Ввожу - неправильная контрольная информация! Зашла уже оплатила счёт по QR коду просто через Сбер с комиссией. И тут приходит счастливое смс с удаленного уже приложение. Ок, загрузила ещё раз. Заново зарегистрироваться не получилось, пишут, этот номер уже подтверждён. Ок, восстанавливаю пароль. Опять шлют смс. Прошло уже 15 минут, смс все нет. Что за на фиг вообще неработающая система! :(((( вы хотите получать оплату своих счётов или лет? Зачем создаёте пользователям столько гемора.. Ответить
Igor york, 24 июня 2021 в 18:33:29 # Уберите дурацкую рекламу на весь экран при включении приложения. Раздражает, и еще не все понимают, как ее закрыть. Реклама какого-то хренового банка, кому это надо? Ищите другие способы рекламы! Ответить
Winser83, 24 июня 2021 в 13:48:22 # Я понимаю желание разработчика заработать денег, но все же это приложение для управления коммунальными услугами, отключить рекламу нет возможности. Она запускается при каждом запуске приложения как будто ничего не закрывал Ответить
Angel nati, 24 июня 2021 в 01:08:35 # Не получается оплатить ни эппл пэй, ни просто банковской картой. Выдаёт ошибки, либо просто белый экран. Ответить
Pilatus6220, 23 июня 2021 в 20:15:10 # Воткнуть столько рекламных баннеров на свои же услуги, которые так «удобно»закрывать. Это надо быть супер «профессионалом». Прям как будто в интернет 00-х зашёл. Ответить
: meduz:, 23 июня 2021 в 15:45:50 # Банеры рекламы во весь экран в приложении, которая закрывает сумму начислений. Жесть! Это так модно сейчас ?Разработчики, оптимизируйте и сделайте возможность отключения рекламы! Ответить
Пенцов юрий, 23 июня 2021 в 14:51:42 # Ребята вы что-то там обновили и теперь когда делаешь оплату Apple Pay вылетает абракадабра и не идёт платёж Ответить
Обабулицтктмьашкш, 23 июня 2021 в 12:12:45 # Приложения ну типа официальное, гос структура Мосэнерго видимо денег мало? Ведь реклама мешает мне даже оплатить услуги. Что за дичь? Вы ведите ещё комиссию. Ответить
Akira55599, 23 июня 2021 в 03:31:41 # Сломали приложение полностью, каждый раз после обновления просит заново войти с логином и паролем, а это почти каждую неделю! Но после последнего обновления вообще не входит в систему! Ответить
Migel 27, 22 июня 2021 в 23:18:28 # Даже под Face ID пояснение про отпечаток пальцев. Историю платежей убрали явно не в интересах клиентов. Вымученное приложение. А про вход приложение замечание можно переводить в перманентный режим. Ответить
77com, 22 июня 2021 в 19:23:30 # Теперь не работает оплата Apple Pay. Криворукие разработчики, оплата это же вся суть приложения, а вы рашили наверно что реклама? Ответить
Mikemv67, 22 июня 2021 в 16:19:35 # Достало!
Настройки безопасности НЕ работают: вводите код-пароль, подключаете Touch ID, но приложение само выходит из аккаунта и при выходе сбрасывает ВСЕ настройки безопасности как будто их и не было. И каждый раз надо вводить e-mail и пароль от личного кабинета... Охренительно удобно. Ответить
13himerka, 22 июня 2021 в 15:33:33 # Проходят годы и ничего не меняется. Только рекламы, закрывающей экран, становится всё больше. Худшее приложение ever. Ответить
Dmitrygr, 22 июня 2021 в 12:08:44 # Вы когда нибудь, за столько лет, уже сделаете нормальную авторизацию? Чтобы не вводить каждый раз логин и пароль, а как везде входить по отпечатку или пин-коду. Смешно уже, вам это пишут тут годами .))) Ответить
Fhjxeuobxfhjxd, 22 июня 2021 в 10:40:55 # Реальные идиоты. Год не могут сделать авторизацию. Всё пишите технические трудности. Год трудности?) Вот пару баранов разработчиков, а сколько людей тратит из-за этих животных свое время и нервы. Ответить
Феня-, 22 июня 2021 в 08:32:37 # Божеееее Исправьте ошибку с этим чертовым паролем! Каждый раз устанавливаю код и ставлю на FaceID, и каждый раз снова надо ввести логин и пароль Увольтесь по собственному, может тогда смышлёных наберут! Ответить
Sweet fridom, 21 июня 2021 в 22:37:56 # При входе в личный кабинет, приложение постоянно запрашивает логин и пароль. Предлагаю заблокировать данное приложение, до устранения проблемы. Ответить
Автор марта, 21 июня 2021 в 21:50:13 # После обновлений сбрасывается пароль и логин. Это неудобно очень
Сбрасывается каждый месяц
Решите уже проблему! Ответить
Michelvod, 21 июня 2021 в 15:10:49 # Я вот одного не пойму, почему реклама в приложении? Лезет из всех щелей, огромный баннер на сумме платежа. Почему нет возможности отключить её? Ответить
Chapaev:, 21 июня 2021 в 10:54:33 # Ну что за бред! Зачем нужен быстрый вход с коротким паролем или фейс айди, если при каждом открытии приложения в любом случае требует заново ввести логин и пароль..... Ответить
Isv, 20 марта 2021 в 07:15:59 # Каждый раз после обновления приходится вводить логин и пароль. Что это, низкая квалификация программистов? Проблема тянется не первый год, но на все отзывы о ней следует стандартная отписка либо робота, либо человека, который не имеет желания даже понять простую суть проблемы и просто вставляет заготовленный ответ. На этот отзыв ответите так же или просто проигнорируете? Ответить
Maxxworld, 20 марта 2021 в 06:24:52 # Ребята, ну сколько можно так выпучкать релизы? Каждый раз сбрасывается пароль, FaceID... Зачем так делать? И после сегодняшнего обновления, не могу ни сбросить пароль, ни новый установить Ответить
Сенсей2110, 20 марта 2021 в 01:27:16 # Постоянно слетает настройка - ставлю «вход по TouchID», после закрытия приложения настройка сбрасывается на «вход по паролю». Ответить
Markel46, 20 марта 2021 в 00:54:37 # Уважаемые разработчики, каждый второй вам пишет про идентификацию при входе в приложение и каждый раз вы предлагаете написать в багрепорт. Зачем?! У всех одно и тоже! Неужели вы сами не можете смоделировать этот баг? Раз в месяц я захожу в приложение и снова и снова включаю в настройках «код-пароль» и вход по отпечатку. И каждый раз они отключаются Задолбало уже! Ответить
Kosko. nikolai, 19 марта 2021 в 21:27:07 # Реклама, сброс авторизации под прикрытием «восстановительных работ», не логичный интерфейс.
«Я работаю на отъебись, как и все здесь» Ответить
Cerebanka, 19 марта 2021 в 19:23:17 # Убогое приложение. Пароли слетают каждый раз, не всегда восстанавливается легко- надо 10 раз нажать, ввести одно и тоже. Ответить
Evgen0611, 19 марта 2021 в 19:03:54 # Здравствуйте. Сколько раз писала обращения в приложении на них не отвечают никогда. Поэтому сюда пишу. ЛС 80514190 нет возможности передать показания счётчика горячей воды. Пишут счётчик вышел из строя. С чего вдруг? Откуда такой вывод? Как решить эту проблему? Ответить
Mehtishka, 19 марта 2021 в 17:55:11 # После каждого обновления приложения просит ввести пароль, если приложение долго висит в фоне при переходе пишет ошибку сессии надо перезайти. Ответить
Bahogoga, 19 марта 2021 в 11:17:47 # 1. Периодически слетает логин / пароль после обновлений.
2. Почему нельзя имея два или более лицевых счетов переводить деньги между ними? Ведь они всеравно у вас? А получается что на одном они лежат мертвым грузом, зато второй требуется оплачивать. Просьба реализовать возможность перевода между счетами одного абонента. Ответить
Ездун- бегун, 19 марта 2021 в 08:56:41 # Скажите, пожалуйста, а не слишком ли это нагло - размещать рекламу в приложении где люди деньги платят за коммуналку и свет?! Совесть имейте. И тут умудряетесь денег поднять. Ответить
Sidoras, 19 марта 2021 в 08:22:04 # Неуважаемые разработчики, вообще ваше приложение похоже на издевательство. Становится все хуже и хуже!
Вот скажите, зачем надо вводить пароль каждый раз, когда я вхожу в приложение на своём телефоне? Это шутка такая? Ну это же неудобно! Исправьте, пожаааааалуйста! Ответить
Yapsik, 19 марта 2021 в 06:50:09 # Вход по пин коду и пальцу через ... одно место, каждый раз надо вводить заново пароль, прога не запоминает данные. Ненужные банеры на пол страницы с рекламой могут вызвать интерес только у руководства энерго сбыта, нам такого ... не надо. Ответить
Орпнгисверм, 19 марта 2021 в 02:18:16 # Вы там кукукнулись с этим паролем? Каждый месяц слетает. Восстановить невозможно. А что не 20 символов? Ответить
Аниста, 18 марта 2021 в 09:58:25 # Опять сбился пароль. И его никак не вставишь, так как клавиатура не появляется при введении пароля. А ещё выдаёт ошибку с логином. Сколько можно?! Ответить
Chechevice, 18 марта 2021 в 00:58:32 # Добрый день. Крайне неудобно при каждом входе набирать логин и пароль, ибо приложение не запоминает его, постоянно слетает установленный код доступа или вход по Face ID. Так же надоедает реклама, которая закрывает весь экран, а когда скидываешь её, она появляется снова. Ужасно. Ответить
Lorest14, 17 марта 2021 в 20:38:36 # Каждый раз нужно заново логинится. Оплата через Эппл пэй проходит не всегда, уже второй день пытаюсь оплатить.
Даже показания счетчика передаются далеко не с первого раза. Куча рекламы, которая мешает пользоваться приложением. Это совершенно сырое не доделанное приложение. Ждём чуда)) Ответить
Ллллллл1111111, 17 марта 2021 в 20:38:15 # Регулярно приложение забывает пароль, который надо вводить каждый раз заново.
И длится это не месяц-два, а значительно дольше. Ответить
Inruv, 17 марта 2021 в 17:09:39 # Приложение для ввода показаний, учёта и оплаты счетов по электроэнергии, что об этом конечно а нем есть.
Неприятные моменты:
1. Регулярно выкидывает из кабинета, раз в месяц нужно идентифицироваться в приложении на своём же устройстве.
2. Ваш старый пароль скорее всего не подойдёт, записывал пароли в заметках, работает через раз.
3. Изменения не всегда сохраняются, хотя при выходе вы уверены и визуально наблюдаете то, что они сохранены.
4. Перенасыщенность формы по сути для оплаты счетов на электроэнергию рекламой и баннерами.... не возможно что то сделать не нажав какую то не нужную рекламу....
Приложение совсем не очень, пункт с рекламой выводит из себя каждый раз когда мешает. Ответить
Sajsps, 17 марта 2021 в 12:18:11 # Каждый раз после выхода из приложение приходится заново вводить логин и пароль! В настройках не сохраняется код пароль
не Face id для разблокировки! Когда уже исправите? Ответить
Kkkkkkaus123, 17 марта 2021 в 12:02:58 # При каждом открытии приложения необходимо логиниться, реклама как на сайте пиратского контента, название тупое Мой энергос.. - не помещается в иконку. Ответить
Zzzxxxppppgggghwwww, 17 марта 2021 в 10:32:12 # Почему после обновления опять нужно каждый раз вводить логин и пароль, неужели нельзя уже исправить эту ошибку раз и навсегда, сколько можно издеваться над пользователями. И не нужно отвечать шаблонными фразами, вроде «опишите проблемы, обратитесь в поддержку», проблема описана уже достаточно, исправляйте. И уберите рекламу, очень надоела. Ответить
Т- ра- ту- ту, 17 марта 2021 в 08:34:53 # На стадии пароля логает Надо очень сильно хорошую нервную систему иметь что бы зарегиться.
После обновления трудно войти в личный кабинет( всё время нужен пороль( зачем? Ответить
Tigresslika, 17 марта 2021 в 03:55:26 # Не могу зарегистрировать личный кабинет ни в приложении, ни даже на сайте. Система выдаёт, что «не удалось отправить смс Сообщения» ‍♀️ Ответить
Igor goncharov, 17 марта 2021 в 00:09:24 # Вы превратили личный кабинет в торгашей с базара! Хуже! Баннер во весь экран! Не нужна мне ваша чертова реклама! Я захожу платить деньги и передавать показания, хватит навязывать услуги!
P.S. Спасибо за apple pay, но баннеры рекламы требую убрать! Ответить
Т- ра- ту- ту, 19 февраля 2021 в 02:04:19 # На стадии пароля логает Надо очень сильно хорошую нервную систему иметь что бы зарегиться.
Продумайте.
Удалила не задумываясь Ответить
Derbimota, 18 февраля 2021 в 23:44:07 # С периодичностью вылетают настройки входа в приложение. Установил пароль, FaceID - приложение само отключает это. Довольно часто происходит и приходится вспоминать пароль. Неудобно. Ответить
Уротсвушдрвц35, 18 февраля 2021 в 20:11:02 # После обновления приходится постоянно для входа вводить логин и пароль. В настройках настраиваешь вход по коду или отпечатку, но все равно каждый раз выкидывает с приложения и приходиться заново устраивать танцы с логином и паролем что бы войти‍♂️. Думаю одной звездочки вполне хватит. Ответить
Andruyik, 18 февраля 2021 в 19:59:51 # Пишет, что такой номер телефона уже подтверждён для данной учетной записи, воспользуйтесь «забыли пароль». Захожу через забыли пароль, пишет, что такой не существует. Молодцы, так держать! Ответить
Sesy100, 18 февраля 2021 в 19:53:54 # Возьмите нормального разраба с прямыми руками, чтобы каждый апдейт не сопровождался разлогиниванием приложения. Бесит! Ответить
7sbomb, 18 февраля 2021 в 17:41:33 # Не возможно пополнить балланс, после нажатия кнопки Оплатить, приложение моргает и ничего не делает. Работало, теперь не работает и как в прошлый раз наверняка связано с очередным обновлением((. Найти куда обратиться с проблемой в приложении не возможно. В чём проблема сделать кнопку для создания письма в тех поддержку? Или для этого нужно обязательно раскопать ваш ответ на очередной негативный отзыв? Ответить
Ytko88, 18 февраля 2021 в 17:29:39 # Более полугода всему дому выставляют счета в ползу УК которая не имеет отношения к нашему дому, получилось в среднем по 50.000 руб. на квартиру, а квартир в доме 200 . Квитанции присылать перестали как сумма долга превысила 25т.р. (спецом убрали галочку в приложении) якобы не при делах. А в приложении долги продолжили рости. Вы запомните одно: если нарушили закон вас накажут возможно не сразу, а когда это будет нужно. Вы собирали деньги с жильцов дома зная что УК в доме сменилась. Ответить
Deep. ktulhu, 18 февраля 2021 в 15:55:26 # Ребят, почитал отзывы, прямо скажу, приложение ставил с опаской. Кое-где кривенько, но в целом с задачей справляется. Всё интуитивно понятно вроде, не лагает. Возможно из-за того, что последние пару месяцев были обновления. В общем ставлю 5. Если что убавлю) Ответить
Datxela, 18 февраля 2021 в 14:22:20 # После ноября 2020 года платежная информация перестала обновляться актуально, что неприемлемо для онлайн приложения. Так, информация об оплате за ноябрь 2020 года была зафиксирована в самом приложении 12 декабря 2020 года, а платёж был учтён Вашим же приложением в начале февраля 2021 года, где организация крутила деньги полтора месяца? Ответить
In3ga, 18 февраля 2021 в 13:20:51 # Как сменили приложение, начались постоянные глюки. То пароль не запоминает, то на принимает пароль, потом не впускает.
Старое приложение работало стабильно!
Наняли дешевых разработчиков и все испортили Ответить
Klimowad, 18 февраля 2021 в 07:42:18 # Последнее обновление привело к проблеме, что постоянно выкидывает с личного кабинета на авторизацию не смотря на то что фейс Ауди привязан и пароль, просто бесит! Раньше такого не было, все испортили. Ответить
Anatolly, 18 февраля 2021 в 06:50:50 # Почему регулярно нужно заново вводить пароль? Я не первый, кто задаёт этот вопрос и от разработчика нет конкретного ответа! Ответить
1263! . : 79, 18 февраля 2021 в 06:35:50 # Прислушайтесь к отзывам, а не посылайте людей на почту.

Либо откатите версию до состояния 2017-18 года и перестаньте *бать мозги. С каждым обновлением становится только хуже. Ответить
: meduz:, 18 февраля 2021 в 04:01:07 # Постоянные вылеты и банкры рекламы во весь экран в приложении, которая закрывает сумму начислений. Жесть! Это так модно сейчас ?Разработчики, почините и оптимизируйте! Ответить
Zeya1312, 18 февраля 2021 в 01:10:22 # Все время слетает пароль,,, ну как так? Я не могу придумать пароль... там он нужен сложнее, чем в банк,,,, ну это просто ‍♀️‍♀️‍♀️удалила, это крайне неудобно Ответить
Мадошка91, 18 февраля 2021 в 00:52:30 # Даже не вздумайте оплачивать через это приложение Деньги не дошли, на мои обращения в службу поддержки отписываются лишь тем, что «у вас задолженности нет». По факту пришла квитанция с долгами, которых быть не может! Служба поддержки отмалчивается и вообще непонятно, что там происходит. Проверяйте все через госуслуги
P.S я на эту почту уже писала : ни ответа ни привета, попросили после этого непонятно заём писать в Еирц, откуда до сих пор тишина Ответить
Vanillapastila, 17 февраля 2021 в 23:11:53 # Куча отзывов с одинаковыми проблемами? Но не меняется вообще ничего! Приложение - убого. Зачем нужен пароль в котором зашифрована вся твоя жизнь? вход по пин и фейс айди каждый божий день слетает и приходится восстанавливать пароль, что через приложение сделать почти нереально, т.к неудобно и коряво. Наймите грамотных специалистов наконец, а не студентов с удалёнки Ответить
Logicoperation, 17 февраля 2021 в 21:05:06 # Прошу решить проблему общего лс ТКО электроэнергия по оплате за мусор, дают телефон энергосбыта, они про мусор ничего не знают ходя лс объединили. Уважаемые разработчики давайте по ТКО телефон горячей линии по вывозу мусора такой телефон есть! Ответить
Nika 234567, 17 февраля 2021 в 17:01:33 # В приложение каждый раз запрашивает пароль, предлагает установить новый, начинаешь устанавливать, постоянно пишет, не подходит! Ужасное приложение, верните старое Ответить
Owlish, 17 февраля 2021 в 14:49:44 # После каждого update заново входить в ЛК это нонсенс.
Извините, но хотя бы это Вы можете устранить? Уровень разработчиков -0.
Примитивная платилка.
Ваши извинения это просто расписка в Вашей неспособности сделать качественный продукт и качественную поддержку. Ответить
Метро 2033, 17 февраля 2021 в 10:08:42 # 1)Попробуйте выполнить операцию позднее.
Описание: 300 - connect timed out.

2)Отсутсвует соединение с сервером

3)Кнопка «Оплатить не работает».
Оплату за жкх произвести не могу!

iPhone 7
iOS 14.2 Ответить
Q2012qq, 17 февраля 2021 в 09:23:56 # Сколько должно пройти веков, чтобы разработчики доперли, что логин/пароль нужно вводить один раз и далее он сохранялся? Простейшая вещь - авторизация - полный ад. Нужно каждый раз искать логин/пароль. Каждый долбанный месяц. Приложение - дно Ответить
Ma maria, 17 февраля 2021 в 07:30:32 # Приложение за гранью добра и зла. После объединениями с мусорщиками перестала работать даже элементарная логика оплаты услуг. Цифры берутся с потолка и не разносятся по поставщикам услуг. Задолженности растут. Необходимо делать постоянные очные сверки, иначе все погрязнут в нагромождении идиотских долгов. Звонить бесполезно, операторы не имеют доступа к информации и среднему образованию. Ответить
Murashka98, 17 февраля 2021 в 04:44:53 # При вводе суммы или смены пароля не виден текст а на самом сайте лкк жкх сумму платежа нельзя поменять, тупая контора‍♀️ и не сменишь на другую Ответить
Aerokot, 17 февраля 2021 в 03:15:56 # У приложения не так много полезных функций. Казалось бы не очень сложно сделать их удобными. После каждого обновления сбрасываются креды, приходится вводить телефон и пароль. Причём пароль не размечен, как пароль, что не позволяет использовать хранилище iCloud. Ответить
Eismancool, 17 февраля 2021 в 02:57:49 # Уважаемые разработчики, у вас крайне донное приложение. И всё из-за рекламы, всунутой вами в приложение. Я установил это приложение себе на телефон не для того, чтобы созерцать рекламные баннеры. И вот только не надо предлагать мне написать письмо на lkk_info@mosenergosbyt@. ru
Уберите вашу донную, отстойную рекламу в приложении. Ответить
Yulyashka88, 17 февраля 2021 в 02:37:19 # Не обижайтесь, но интегрировать рекламу в нестабильно работающее приложение это верх цинизма. Отсутствуют элементарные уведомления о неправильном пароле или неверном действии - просто нажимайте и гадайте. Ответить
Motorolagm300, 16 февраля 2021 в 21:46:55 # Разработчик приложения. Ты за. Е. Б. А. Л. Сбрасывать. Обнулять Настройки пользователя. Уже не первый раз. Замечаю это Ответить
Belenkaya0505, 16 февраля 2021 в 19:03:06 # Передаю показания через приложение - по всем объектам передаются - по одному адресу не передаются ФАКТИЧЕСКИ показания - те я то их передаю и программа пишет, что принято - а в платежку эти данные не поступают ... в расчётный центр не поступают.... в итоге не знаю как передавать показания за свет - и в офис ходила и в поддержку звонила - пустота Ответить
Urha dk, 16 февраля 2021 в 19:00:25 # Невозможно добавить автоплатеж из приложения.

Слишком много рекламы в приложении. Банер закрывает функционал приложения, банер сложно закрыть. Ответить
Hypnotoad338, 16 февраля 2021 в 15:12:30 # Каждое пятнадцатое число месяца приложение не даёт передать показания, потому что передача показаний возможна с 15 по 26 число. Ответить
Mer ri, 16 февраля 2021 в 11:48:35 # Вылетает при попытке отправит обращение с файлом (не фото, а именно документ) iPhone 7+
Единица конторе ЕИРЦ, а не разработчикам. Наймите нормальных сотрудников в расчётный центр.
Разработчики❤️ Ответить
Аннатолий, 16 февраля 2021 в 05:22:43 # Более ублюдочного приложения, вероятно, трудно отыскать ‍♂️ Сплошные лагания и баги. Разрабы, вы там что курите? Или у вас все для людей Ответить
Ann. pilina, 16 февраля 2021 в 03:30:22 # Извините, перепробовала все пароли при регистрации, но приложение все равно не принимает. Я не понимаю, какой нужен пароль, чтобы прошла регистрация?! Пишу и маленькими, и большими буквами, есть цифры, но все равно выдаёт ошибку. Помогитеее Ответить
Asd10i, 16 февраля 2021 в 03:22:48 # Задолбали рекламой! Вылезают баннеры на весь экран, а потом ещё помельче. Я вроде за конкретные услуги здесь плачу, а не поиграться сюда захожу! Ответить
Владимирр туров, 16 февраля 2021 в 01:51:21 # Безрезультатно попытался придумать пароль как от ядерной кнопки, все равно не вышло. Придётся копить долг пока не придумаете нормальную систему входа в кабинет. Ответить
Pasha megawatt, 01 января 2021 в 03:50:01 # Каждый раз при открытии приложения требует ввести логин и пароль! Не запоминает учетную запись!
Сделайте чтобы запоминалась учетная запись Ответить
Alisavolpe, 01 января 2021 в 03:42:59 # Почему постоянно слетает логин и пароль!? Каждый раз надо вводить все заново! Невозможно пользоваться приложением! И Вам не надоело отвечать всем, одно и тоже, будто разработчик не виноват!? Следовательно вопрос! А кто виноват!? Отвратительное приложение Худшее! Ответить
Yakrasotka, 01 января 2021 в 03:33:43 # Разработчики! Исправте свои недоработки! Не могу зайти в приложение который день! Ужасное приложение! Ответить
Вива фидель, 01 января 2021 в 03:08:16 # Отстойное приложение, уже больше года пользуюсь и постоянная проблема - после регистрации и выбора «запомнить» при каждом разе требуется заново вход в приложение. Стоя в подъезде перед счетчиком как-то не удобно идти и искать пароль от входа. Сделайте уже что-нибудь! Ответить
Э23, 01 января 2021 в 02:51:28 # Не могу залогиниться, потерял кучу времени и не смог оплатить. Зачем выпускать обновление без тестирования. Чем плоха была предыдущая версия? Ответить
Helena serovikova, 01 января 2021 в 02:50:07 # Добрый день! После обновления при каждом входе требует внести логин и пароль, что очень и очень не удобно. Просьба исправить. Телефон Х версии. Ответить
S ndro323, 01 января 2021 в 02:44:59 # Каждый раз при очередном обновлении слетают регистрационные данные и приходится заново логиниться. Жутко неудобно! Неужели трудно сохранять регистрацию при обновлении или в этом есть какой-то скрытый смысл, типа «чтоб мозги не сохли»? Ответить
Silentwas, 01 января 2021 в 02:35:24 # Вы совсем испортили программу! Логин/пароль теперь не запоминается, надо каждый раз вводить, а самое интересное, вместо «задолженности» теперь написана «переплата» на сумму платежа, и такой бардак в подсчетах стал. Вы хоть смотрите результат своего труда? Ответить
Jopulek, 01 января 2021 в 02:14:28 # Не пойму что произошло с приложение. Все работало хорошо но последние две недели вылетает постоянно. Когда открываешь приложение приходится постоянно вводить логин и пароль. Исправьте пожалуйста. Ответить
А. м. шувалов, 01 января 2021 в 02:08:24 # Дуратская система привязки счета, по которой нужно внести значение стоимости по оплате за последние 6 месяцев, не работает когда новый собственник покупает квартиру и создает новый лицевой счет, очень тугая, раздражающая, совдеповская система, непонятно кто это придумал, пришлось 2 месяца ждать платежку и вносить показания неудобными способами Ответить
Bukaeva b, 01 января 2021 в 02:05:16 # При каждом входе в приложение необходимо вводить логин /пароль.
При этом у меня активирован Face ID.
Тех поддержка на письма не отвечает, проблема не решается.
Когда почините авторизацию ? Ответить
Den13. 09, 01 января 2021 в 02:02:31 # Здравствуйте! После ввода всей информации, кнопка ОПЛАТИТЬ не активно. Исправьте пожалуйста,а то начисляют пени. Ответить
R !, 01 января 2021 в 01:57:58 # Паршивое обновление, все сбилось что было раньше, ничего не добавляется, вписываешь сумму она не работает. Одним словом сломали все что можно было сломать в приложении ( Ответить
Mkillers1, 01 января 2021 в 01:56:19 # Добрый день, очень неудобно, что нельзя зайти по Face ID, было бы отлично, если бы вы рассмотрели данный вариант Ответить
Оська- моська, 01 января 2021 в 01:52:57 # Оплатила 04.09.2020 за свет за 2 счета, оплата не списалась, так и висит и пишет, что счет обрабатывается( уже 2 дня) Никогда так долго не было, что случилось? Ответить
Mav3er, 01 января 2021 в 01:50:43 # Приложение работает со сбоями, после обновления не могу ввести пароль и зайти в кабинет на айфон Х ( вместо клавиатуры внизу экрана серый фон) Ответить
Рисортт, 01 января 2021 в 01:33:24 # До обновление все было идеально; теперь все через одно место;, не загружается, по сто раз нужно водить логин и пароль хотя в настройках активирован и пароль и пальцем, ну все через ж.... ; криворукие Ответить
User abmin root, 01 января 2021 в 01:30:42 # Дополнение к отзыву.
Проблемы приложения не устранены.

Все ответы разработчик даёт по шаблону. Разработчик не признаёт, что проблема общая. Одни отписки.

В ответе на отзыв «разработчик» даёт один и тот же «текст», что все устранено и все работает. По факту проблема не устранена.

В мобильном приложении постоянно требуется авторизация, авторизация проходит не с первого раза. В вкладках подключённых лицевых счетов отображение запаздывает или вообще отсутствует, оплатить не получается, время обработки запроса превышает заданное, связь с сервером рвётся. Это на iOS. Также ситуация на ноутбуке ОС Windows 10 в разных браузерах, и установленном приложении ЕЛК ЖКХ. Ответить
Dendomracheff, 01 января 2021 в 01:25:35 # Постоянно при новом входе надо вводить пароль и логин, раньше такого бреда не было. Немедленно исправить! И это... 21 век на дворе, век высоких технологий, сделайте уже темную тему в приложении. Ответить
Peskahvost, 01 января 2021 в 01:22:22 # Зачем так часто менять приложение? Отмывка денег на разработку?! Раньше При оплате для получения чека необходимо было вводить свой email, сейчас этой графы нет, и нажимая оплатить он просит этот email но ввести то его некуда и естественно оплатить нельзя Ответить
01perse, 01 января 2021 в 01:14:59 # Каждый месяц исчезает пароль. Как обновление пароль слетает. Зачем вообще он нужен, разве кто-то может через ваше приложение снять деньги?
Числа, буквы заглавные, строчные, можно символы... Вы серьёзно или вам заняться нечем? Ответить
Arische kempfer, 01 января 2021 в 01:05:14 # Постоянно просит логин и пароль, вы либо слелайте чтоб автоматом логин и пароль вставлялся по Face ID, либо чтоб не выходило Ответить
Abaks23, 01 января 2021 в 01:04:43 # Постоянно сбрасывается пароль! Включение в настройках короткого кода сбрасывается тоже. Криворученькие! Ответить
Squadgazzz1, 01 января 2021 в 00:58:06 # -При вводе логина и пароля нельзя использовать альтернативные клавиатуры, например grammarly.
-Нельзя подтвердить мобильный телефон, при нажатии на кнопку ничего не происходит
-Через приложение нельзя написать в поддержку, выскакивает ошибка в виде json с требованием ввести домашний телефон, хотя такой графы в форме даже нет

Этим ошибкам уже куча времени, неужели так сложно поправить? Ответить
Д08150, 01 января 2021 в 00:54:47 # Приложение перестало отвечать на запросы. Вчера невозможно было оплатить и передать показания.... сегодня даже войти не даёт ни под старым паролем ни под новым... что-то делать планируете? Ответить
Ак411, 01 января 2021 в 00:45:50 # Переодически выходит из аккаунта. Функция «восстановить пароль» не работает.
iPhone XR iOS 14.1 Ответить
Alexk- slayd, 01 января 2021 в 00:28:32 # Сэкономили на разработчиках? Всех хороших поувольняли?
Что наделали с приложением. Авторизация сбрасывается. Необходимо показания передать, ошибка. Войти в учетную запись, ошибка. Появляется ощущение, что вы делаете так, что бы во время не успеть передать показания Ответить
Telkomrwt, 01 января 2021 в 00:15:51 # Для приложения, которое нужно раз в месяц, оно регулярно сбрасывает регистрацию, это бесит.

Скриншоты никуда отправлять не буду - вам уже не первый человек написал о слетевшем пароле, в тестировщики я к вам не записывался.
Пожалуйста, потрудитесь сделать приложение лучше без чужих усилий: я вам регулярно за это плачу. Ответить
Tatyana1903, 01 января 2021 в 00:14:04 # После обновления, вылетает и авторизироваться нужно каждый раз!
Данные не прогружаются, постоянно пишет: не удалось получить данные, попробуйте позже. Ответить
Smlrus89, 01 января 2021 в 00:11:52 # Face ID не работает, постоянно приходится авторизовываться по логину и паролю. И в настройках указывать код доступа и выключать Face ID, но потом эти настройки сбрасываются. Сохранения авторизации тоже не работает, при повторном открытие приложения снова нужно вводить логин и пароль. При просмотре показаний программа виснет и не отвисает пока ее не закроешь Ответить
Nastya. o. v, 01 января 2021 в 00:03:27 # После обновления, приложение работает отвратительно, постоянно виснет. Пароль почему-то не сохраняется, каждый раз приходится вводить. Старая версия была намного удобнее и быстрее Ответить
: meduz:, 31 декабря 2020 в 23:59:35 # Постоянные вылеты и реклама во весь экран в приложении, которая закрывает сумму начислений. Это так модно сейчас ?Разработчики, почините и оптимизируйте! Ответить
Twenty- wenty, 31 декабря 2020 в 23:54:10 # Не могу заплатить нормально за квартиру. Приходится по 10 раз заходить в личный кабинет в надежде что на этот раз сервер заработает. Как же это раздражает Ответить
Dev 58, 31 декабря 2020 в 23:42:17 # Самое тупое приложение! Глючит, Логает, тормозит, при каждом входе требует логин пароль! Вечные какие то ошибки! Наймите хороших IT специалистов! Как Деньги драть за какие то непонятные Расчеты вы Правые а приложение до ума довести у вас мозгов не хватает.!.
Не советую данное приложение! Ответить
Alex7779999, 31 декабря 2020 в 23:37:57 # Было отличное приложение, а теперь? Учетку не запоминает, эплпэй через раз, просто в счет не зайти-белый экран и ошибки, реклама ЗАДОЛБАЛА! Хотите ее смотреть-вот и крутите у себя. Мне-НЕ надо! Короче, ужасное приложение стало. ЦЫфровизиция... Ответить
Отец мисаил, 31 декабря 2020 в 23:30:35 # По идее приложение должно повторять личный кабинет на сайте. Но до некоторых моментов нужно додуматься. Например, история платежей всплывает только после нажатия на сумму задолженности на главной странице. У меня до этого соображение не доходило. Узнал только после подсказки разработчиков. Я бы внизу главной страницы сделал ярлычок «Статистика», а не изобретал столь неочевидный способ Ответить
Galinka muh, 31 декабря 2020 в 23:29:46 # Очень жаль что вы являетесь компанией-монополистом, с удовольствием бы отказалась от ваших услуг, кривых приложений, неумения зачесть авансовый платеж и ответов роботов. Ответить
Alexmirtoff, 31 декабря 2020 в 23:29:40 # Это издевательство. После обновления каждый раз нужно вводить логин и пароль? И где вход по FaceID? Чесслово, не для людей пишут приложения. Ответить
Sad nn, 31 декабря 2020 в 23:24:51 # Раньше работал нормально, сейчас каждый раз нужно логин и пароль вводить-бред! Сделайте наконец оповещения и отображения дат приёма показаний, а то у вас нет нет, да даты плавают. Очень не хватает этого. На энергосбыте нельзя посмотреть данные за прошлые месяцы. Можно же как то отобразить? Ответить
Tf ghost 1 4 1, 31 декабря 2020 в 23:15:17 # Пишет что лицевой счёт не найден. Хотя до этого работал 1 день и находил его . Заставили заново зарегестрироваться Ответить
Don. jeweller, 31 декабря 2020 в 22:53:20 # Каждый раз когда открываю приложение, нужно вводить логин и пароль, это очень раздражает. Так же бесит реклама, в этом приложении она совершенно не уместна, уберите ее пожалуйста. Ответить
Stsh71, 31 декабря 2020 в 22:49:24 # Очередное обновление.. очередной сброс паролей в мобильном приложении и как результат мне уведомления не придут? достали .. и как всегда будет автоответ: напишите нам на..
идите Вы на.. если не получите от меня платеж- к своим программерам бестолковым.. Ответить
Antony777antony, 31 декабря 2020 в 22:48:02 # Добрый день.
Сделайте, ПОЖАЛУЙСТА, уже чтобы при каждом обновлении приложение не сбрасывался логин и пароль! Это единственное приложение на телефоне где это постоянно происходит. Ответить
Lizardist, 31 декабря 2020 в 22:45:50 # Отлично, авторизацию вроде как поправили. Но пожалуйста уберите рекламные банеры с вашими акциями и предложениями в отдельный раздел. Это мешает и раздражает каждый раз их закрывать. Теперь вместе с нижнем банером, во весь экран банер появляется. Банер это самый отвратный и раздражающий вид рекламы. Сделайте оповещение об акциях и предложениях в пуше например ещё, как все нормальные люди делают. Если кому не нравится, чтобы могли отключить это. Но так навязчиво рекламить, это не уважать клиента Ответить
Petech p, 31 декабря 2020 в 22:42:36 # Надо делать оплату. Нажимаю «оплатить», и происходит НИЧЕГО. Выбираю автоплатеж, надо ввести данные паспорта, но приложение не понимает, что я нажимаю на строку выбора документа подтверждающего личность.
Халтура, распил даже на уровне разработки приложений. Ответить
Res225, 31 декабря 2020 в 22:38:24 # По идее, с каждым обновлением приложение, должно становиться лучше. Это правило не работает с вашим приложением. Сделайте что-нибудь. Ответить
Xezasx, 31 декабря 2020 в 22:37:24 # Второй месяц не могу передать показания. При вводе подтверждения, приложение сворачивается. При повторном входе требует логин и пароль. Не разработан вопрос ответ поставщика услуг. Дохера ненужного хлама который и так не работает. Реклама в главном меню не соответствует заявленным услугам и очень навязчивая. Трудно поставить даже одну звезду- если можно было бы, поставил минус пять Ответить
Ronin547, 31 декабря 2020 в 22:27:09 # При оплате данной «компании» и не надейтесь вернуть ваши деньги. Если по их мнению в квитанции что-то указано не так, никогда не добьётесь от них ничего. Вас будут игнорировать, поддержка будет молчать, будут просить все более и более нелепые документы, а потом и вовсе замолчат. Бесполезное приложение и столь же бесполезная компания. Ответить
Цыуаерглщжх, 31 декабря 2020 в 22:12:43 # После обновления 2 дня назад (9.12.2020) приложение вдруг стало показывать счет за декабрь (!) и долг (!). При этом в статистике перестал работать раздел Показания.
Что то опять у Вас поломалось?((

Ответ здесь разработчика (или робота): ... в настоящий момент все исправлено, приложение работает в штатном режиме.

А долг за декабрь (в начале декабря!) как был, так и продолжает отражаться ... И что Вы поправили?! Ответить
Лека1971, 31 декабря 2020 в 22:09:46 # Это приложение не помнит пароля каждый раз вход через почту и пароль! Тая Ай ли не работает, просто жесть каждый раз надо заходить как в доисторические времена Ответить
Проформа, 31 декабря 2020 в 22:09:25 # Пароль слетает постоянно, раньше было удобнее входить по Face ID. Сейчас такой вход не работает! Техподдержка молчит.... Ответить
Marsekot, 31 декабря 2020 в 22:04:29 # Каждый раз вводить пароль и почту - надоело.
Видимо, приложение специально гробят, чтобы все платили через Госуслуги Москвы. Ответить
Toros ddd, 31 декабря 2020 в 21:54:56 # Я многое готов простить в обновлении приложений, но только не слетевшую авторизацию.
это просто жутко бесит. Ответить
Пользователь 11111, 31 декабря 2020 в 21:49:51 # Исправьте ошибку! При полном выходе, и последующем запуске приложения постоянно запрашивает логин и пароль, хоть в настройках и поставил запуск от отпечатка! Очень не удобно! Ответить
Nm879, 31 декабря 2020 в 21:24:35 # При каждом открытии требует ввода логина и пароля. Кто то из вас зря получает деньги за функционал приложения! Ответить
Akim585, 31 декабря 2020 в 21:16:04 # После последних обновлений при входе приходится каждый раз вводить учётные данные, они не сохраняются. Ответить
Яника87, 31 декабря 2020 в 21:13:13 # Все было прекрасно! До последнего обновления!
Не получается произвести оплату с помощью ApplePay! По-другому не оплачиваю! И что делать?! Исправьте, пожалуйста! Ответить
Еся56, 31 декабря 2020 в 20:50:44 # Ужасно неудобно заходить в приложение, каждый раз приходится вбивать почту и пароль. Почему нельзя сделать вход по короткому паролю или Face ID? Как будто приложение 10 летней давности Ответить
Kseniay, 31 декабря 2020 в 20:48:23 # Через приложение пытаюсь оплатить счёт через Apple Pay, деньги списываются, но на лицевой счёт не зачисляются. Ответить
Alteca, 31 декабря 2020 в 20:35:31 # Вводишь пароль, вкл Touch ID, код.
Выходишь. И все как не было. Все выключено, ничего не работает.

Нормально же было. Ничего не спрашивал перед входом. И последние версии задолбали. Ответить
Zig2619, 31 декабря 2020 в 20:32:42 # Ужасное приложение я как пользователь пишу. Нет статистики и платежей. Рекомендую вам его переделать, им пользоваться невозможно! Ответить
Vaadd, 31 декабря 2020 в 20:28:48 # Можно по пальцам пересчитать, сколько раз удалось передать показания и оплатить через эту груду мусора. Опубликуйте компания, что сделал это непотребство за народные деньги. Ответить
Юзер программ, 31 декабря 2020 в 20:19:14 # Поставщик услуг как и его веб-версия сайта полное Г.... только успевай платить деньги,а довести до ума не могут. Пандемия, везде заявления, что делайте все онлайн, но как, если по 2 моим вопросам нигде нельзя оставить обращения 1. Случайно дважды заплатила за жкх, сумма большая как возвращать непонятно. 2. Постоянно звонят по телефону моему хотя я даже не собственник тех лиц. счетов. Ответить
Ryzhkovaleksei, 31 декабря 2020 в 20:17:35 # В настройках программы установил код-пароль, включил Face ID. Но программа постоянно сбрасывает эти настройки. Постоянно приходится осуществлять вход через логин и пароль и снова устанавливать код-пароль и тд. Из учетной записи я не выхожу. Ответить
Володя путин, 31 декабря 2020 в 20:09:16 # После обновления стало вылетать из лк. Ставлю в на сройках зайти через палец, все равно вылетает. Приходиться заново вводить логин и пароль и опять же ставить палец..... до этого все работало Ответить
Irinasafe, 31 декабря 2020 в 19:57:34 # Ну написала я по вашей почте о проблемы. Ещё раз. Меня попросили прислать скриншоты. Ещё раз. Я отправила. Ещё раз. После чего мне пришла отписка про технические требования, которые у меня и так выполнены, о чем я и написала. И после мне пришёл автоответ с информацией не нужной мне вообще. Почту РУКОВОДИТЕЛЯ вот этого всего можете предоставить? Видимо нормально работать - это не ваш вариант. Ответить
Bdg1105, 31 декабря 2020 в 19:52:18 # Постоянно сбрасывается логин и пароль. Исправьте пожалуйста, или сделайте удобный ввод пароля из сохранённых в телефоне. Ответить
Swafggg, 31 декабря 2020 в 19:46:11 # Уже все написали, что не запоминает приложение логин и пароль. Всем один ответ - пишите на почту. Написал я на почту, а мне отвечает бот, если вы забыли пароль, то.... Ответить
- ksey-, 31 декабря 2020 в 19:44:40 # Господа, предыдущее приложение хотя бы работало стабильно... но каждый месяц восстанавливать пароль (с вашими требованиями к нему как к банк клиенту) уже задолбало так - что пишу! Зачем делать быструю авторизацию в настройках если она все время слетает?
Может просто вернёте предыдущее приложение а? Ответить
Leo0286, 25 марта 2020 в 07:15:26 # Отвратительное неудобное приложение. Данные в приложении не соответствуют действительности. Зачем убрали историю показаний? Предыдущее приложение было удобнее и проще Непонятные услуги - зачем энергетикам заменять счетчики водоснабжения? Обнищали? Ответить
Fakse, 25 марта 2020 в 07:12:13 # В приложении нет самой главной и нужной функции - push уведомлений, когда появляется сумма к оплате. Т.к. счёт приходит от 1 до 10 дней, раздражает постоянно заходить и смотреть можно ли уже платить. Поэтому и большого смысла нет в приложении. Ответить
Тт780, 25 марта 2020 в 06:59:37 # Когда вы уже почините своими кривыми руками! С ноября не возможно передать! Удалите криворуких Пол года не могут починить Ответить
Беланов андрей, 25 марта 2020 в 06:59:02 # Если вы обновляете приложение это не должно означать обновление пароля для входа, клавиатура для ввода не убирается корректным способом, если в ранней версии был вход по отпечатку или короткому коду зачем в обновлении повторять эти процедуры? Ответить
Cat. stars, 25 марта 2020 в 06:56:29 # Можно сделать в разделены "статистика" график потребления ЭЛЕКТРИЧЕСТВА, а не оплаты.
Статистика оплаты интересует меньше всего. А вот статистика потребления в виде ГРАФИКА гораздо интересней.
Уберите эту ненужную кнопку "согласие с суммой" при передаче показаний. Только раздражает. UX/UI никакой.
Введите режим "advanced"/"продвинутый", что бы можно было отключить дурацкие настройки и сделать свой кабинет удобным. А не как разработчик придумал. Ответить
Табу1111, 25 марта 2020 в 06:54:42 # Чушь, а не приложение. В приложении 2 лицевых счета: Мосэнергосбыт и Мособлеирц. Передаёшь показания в Мосэнергосбыт и оплачиваешь задолженность, а по лицевому счету в Мособлеирц за электроэнергию задолженность не пропадает, да и показания счетчиков отличаются от переданных в Мосэнергосбыт. Ответить
Anastasyawhite, 25 марта 2020 в 06:44:33 # Не даёт оплатить так как необходимо ввести email. Но поле для ввода отсутствует! Оплата не происходит, пени капают! Кто за это ответственность несёт? Зачем делать но не доделывать?! Ответить
Camelfrog, 25 марта 2020 в 06:41:43 # Смотрите "ответ" ниже. Какое приложение/разработчик, такой и ответ клиенту-покупателю на совершенно четко описанную им тотальную проблему/ошибку приложения. То есть не ответ - а уход от ответа. Разработчик еще и вынуждает клиента куда/то писать повторно, вместо того, чтобы поблагодарить и исправить ошибку.

Вот изначальный вопрос:

Пытаешься открыть программу (новая версия) на ios в iphone/ipad, и в лучшем случае она открывается на 5-й раз, и так всегда, уже с 2019 года. Программа начинает открываться и через секунду закрывается. А иногда открывается, а на ее страницах пусто. У того, кто ее делал, а-ля чинуши мосэнергосбыта явно отпилили хороший кусочек. ))) А на людей им плевать - монополисты. Ответить
Klenshinaaaa, 25 марта 2020 в 06:41:26 # Ужаснее приложения я не встречала!
Такое ощущение, что разрабатывали специально чтобы люди им НЕ пользовались. Регистрация долгая, неудобная, лицевые счета так и не получилось добавить- все время пишет не верный контрольный вопрос... Просит ввести какую то сумму из платежки. О господи- зачем? Что за чушь? При вводе суммы, все время пишет что не верно, причём по разным лицевым счетам. Потрачено полчаса жизни впустую. Вообще безобразие конечно. Ответить
Natusicus, 25 марта 2020 в 06:39:42 # Просьба доработать приложение, а именно: сотрудники компании проводят так называемый срез показаний после периода передачи показаний, который отображается в виде задолженности в личном кабинете. По факту задолженности нет, так как показания передаются с 15 по 25 число. Оплатить верную сумму невозможно! Ответить
Talegbrakonyer, 25 марта 2020 в 06:26:37 # Задолбали все время спрашивать пароль, задолбали менять периоды передачи данных - то с первого числа по 15-е, то теперь с 15-го по 26-е. Скоро будет как в анекдоте в третью субботу после новолуния с 14.45 до 15.00. Головожопство в советских собесах неискоренимо как ты его не оцифровывай Ответить
Yoursincerily, 25 марта 2020 в 06:21:43 # Это отвратительная растрата гос денег на это приложение, не умеете сидите дома! Почему я с телефона не могу в свой аккаунта зайти! Без звёзд! Ответить
Klesch01, 25 марта 2020 в 06:18:00 # Ввожу логин и пароль, нажимаю ‘Вход’, получаю ‘Превышено количество попыток авторизации’. Что? Это первая попытка! Нажимаю ‘Техподдержка’, получаю ‘Доступно только авторизованным пользователям’. Так зачем было выводить эту кнопку на стартовое окно
Уже не говорю о том, что в предыдущем приложении можно было оплатить квартплату, здесь же только электричество.
Просыпайтесь, включайте голову! Ответить
Owlish, 25 марта 2020 в 06:11:47 # Dev, почитайте отзывы и сделайте приложение в соответствии с требованиями пользователей.
! после передачи показаний приложение сообщает о Задолженности - Раработчики, это не задолженность, а «К оплате, Оплатить и т.п., но не Задолженность». Не надо дезинформировать и унижать пользователя.
Резюме - **НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться приложением**, удаляю...
Проще и наглядней пользоваться Web версией.
P.S. И не надо удалять отрицательные отзывы пользователей Ответить
El dar ado, 25 марта 2020 в 06:09:56 # Висит как не оплаченная страховая часть (мне не нужно - квартира и так застрахована.
Ползунок страховки - включён по умолчанию (и располагается не логично - уже при переходе к оплате) Ответить
Demonarh, 25 марта 2020 в 06:04:26 # Нет ни истории показаний, ни нормального интерфейса! Опять какая-то жесть. Видно компании интересно издеваться над своими клиентами. Было нормальное приложение, зачем нужно было его менять не ясно, хотя могу догадаться... Ответить
Ley1971, 25 марта 2020 в 05:59:26 # Все работало отлично, IOS 13.3, после оптимизации ничего не работает, разработчикам респект, так держать! Ответить
Ilyapoleschuk, 25 марта 2020 в 05:53:28 # Здравствуйте, спасибо за приложение. Много различных неудобств, либо визуальных недочётов. Буду рад выслать скриншоты с замечаниями, чтобы помочь приложению стать лучше. Ответить
Olga registered, 25 марта 2020 в 05:53:20 # В прошлом месяце, после оплаты счета без страхования, сумма страховки осталась висеть как задолженность!
В новом выставленном счете за этот месяц, задолженность по страхованию за прошлый месяц плюсуют к новому счету!
В прошлом месяце писала письмо на рекомендованный ящик, пришёл ответ о необходимости прислать скриншот ошибки-направила, а дальше никаких новостей (((
В приложении нет возможности задать вопросы о начислениях по ЕПД этот сервис ВООБЩЕ не работает! Могу прислать скриншот ))) Ответить
Ооо экспресс, 25 марта 2020 в 05:52:30 # Если столько отзывов о неработающем приложении после обновления, то зачем оно висит в сторе? Удалите его, чтобы другие не обновлялись на эту версию! Ответить
Aleksey, 25 марта 2020 в 05:45:45 # В целом нареканий нет, но можно сделать так, чтобы после каждого обновления не нужно было перелогиниваться? Ответить
Маа94, 25 марта 2020 в 05:42:02 # Перестала работать передача показаний счетчика. Все время пишет, что сервис не отвечает и так уже 4 месяца Ответить
Волнуушка, 25 марта 2020 в 05:38:48 # Сделайте пожалуйста видимость названия счета, квитанции при оплате в мобильной версии покороче или другого формата, непонятно какую выбрать так как название не видно целиком! Ответить
Georgy a, 25 марта 2020 в 05:37:50 # Ранняя версия была не очень удобная, но можно было работать, а новую сделали вообще не подумали. Зачем-то удалили вход по лицевому счету, наверно в офисах стало скучно, но теперь приду и «взбодрю» там всех...
Нельзя было сделать преемственность версий, чтобы не нужно было регистрироваться заново?!
В новом приложении разделы не работаю, задать вопрос не возможно. Тот кто принял решение закрыть старую версию и выпустить новую вообще не думал, выпуская «сырое» и недоделанное приложение. Ответить
Semenyuk- oleg, 25 марта 2020 в 05:29:56 # Половина разделов - заглушки
Отсутствует банальная обратная связь
Указанные номера - как на сайте мвд - никуда не ведут
как и мособлеирц - сами не знают зачем работают
Заглушки это впечатление? Сами по номерам пробовали дозвониться?
Даже с русским языком проблемы Ответить
Urich- h, 25 марта 2020 в 05:11:54 # Не позволяет подключить второй лицевой счёт, хотя разработчиками это предусмотрено. Ну и смотрите другие отзывы, не буду повторяться. Ответить
Vаlentin, 25 марта 2020 в 05:10:51 # Состоит из латинских символов и цифр, но приложение сново и снова выкидывает окно с просьбой именно такого содержания пароля. Ответить
Fil toff, 25 марта 2020 в 05:05:33 # Информация очень долго не обновляется, оплатил а там все висят какие то задолжности, от приложения это зависит или от организаций в которые платишь не понятно но факт есть факт.... Ответить
Mr. goodcat13, 25 марта 2020 в 04:55:04 # Созданы все условия, чтобы не оплату произвёл клиент, а был доведён до истерики. Что прошлой весной попытка беспроблемно войти чтобы разобраться со счетом в который вкрутили вывоз ТБО, что вот снова... молодцы что обновили - войти или получить ремайнд пароля - просто так нельзя, видимо надо снова день целый закладывать на это...

Прорвался в учётку. Счётчик в деревне. Последняя оплата - декабрь 2019 примерно. В учётке два разных счета, по одному и тому же адресу. В одном сказано - у вас переплата, последние оплаты и передачи данных были в августе; во втором - у вас долг - оплатите. Пожалуйста - удалите это мошенничество, и наладьте почтовую рассылку платежек, хотя я выше указал - что там у вас тоже мошенничество. Хорошо бы на вас дело завести в прокураторе Ответить
Nordwiiks, 25 марта 2020 в 04:46:07 # Столько не нужного... А разрабы пробовали добавить ЛС отличный от указанного первоначально
( Москва + область) Ответить
Nastia rus, 25 марта 2020 в 04:39:30 # Отвратительное приложение, ровно как и сама организация. Расшифровки данных нет, информации о перерасчетах, как и причины самих перерасчётов нет. поле для обратной связи неактивное. Главное же, что сделали возможность оплатить прямо с телефона, неправда ли? Вообще-то рейтинг, конечно, ноль, но, к сожалению, пустые звёзды не принимаются Ответить
Котейка из москвы, 25 марта 2020 в 04:39:04 # Почему каждый раз после обновления нужно заново вводить логин и пароль? Вы себе как представляете это будут делать пожилые люди? Идиоты! Вот как платить они придумали, как только какая проблема приложение никуда не годится( Ответить
Roburner, 25 марта 2020 в 04:25:50 # Приложение норм, функция оплаты applepay очень нравится. Ещё хорошо, что можно смотреть тарифы - текущий и предыдущие. Не нравится невозможность просмотра истории показаний. Добавьте пожалуйста. Ответить
Kpy3o, 25 марта 2020 в 04:18:43 # Почему то не корректно стала работать программа. Исправьте пожалуйста. Невозможно ни оплатить не передать показания. Ужас стало после последнего обновления. Ответить
Grilenka, 25 марта 2020 в 03:53:13 # Почему не даёт передать показания счётчика за электроэнергию? Ошибка 300 высвечивается уже 2-3 месяца Может пора уже дать ответ на данный вопрос и решить его? Обращалась в письменном виде в самом приложении - ответа нет.
Вы мне ответили на какой адрес написать - я написала. Была переписка где мне предлагали «обновить» приложение. После моего ответа что все обновлено и даже заново скачано - ответили что мой вопрос передали в техподдержку. И вот с 28 декабря я жду ответ. Куда теперь вы посоветуете обратиться? Ответить
Necokate, 25 марта 2020 в 03:44:27 # Читаю отзывы аж за август-ничего до сих пор(конец ноября )не исправлено! Согласна и про галку перед окончательным расчетом -это чистый шантаж.
По области( Мосэнерго тоже) НИГДЕ не стоит инфа что показания до 23 числа а не по 26 Откуда я должна об этом знать?! Бегать по областям собирать бумажки, находясь за пределами рф?!?!? Приложение разработано поколением ЕГЭ?!?!? Откуда столько неудобного маразма?
Нафига убрали то, что теперь можно посмотреть ТОЛЬКО на сайте через комп? Я НЕ сижу на компе, НЕ захожу на браузер, ибо зачем вообще приложение?!?Это официальный ответ оператора-идите в браузер! Приложение абсолютно нерабочее, ни контактов, ни емейл службы поддержки-ничего нет Раньше было, теперь полгода после великого ОБНОВЛЕНИЯ нет ничего для удобства пользователя Оторвать и выбросить руки вашим разработчикам, «успешно» освоившим бюджет. Зла не хватает.***##% ны. Ответить
Антуан великолепный, 25 марта 2020 в 03:43:06 # Зависает, глючит, пароль из 10 латинских символов и цифр не воспринимает, ему же не менее 8 с цифрами нужно. Но 8, или 10 - это много же Все как обычно у нас... Ответить
Volgist, 25 марта 2020 в 03:35:39 # Сколько можно выпускать новые приложения? Установи одно, удали его. Установи другое, опять удали. Достали. Оставьте одно и обновляйте сколько Вам влезет!

Мосэнергосбыт
Мой Мосэнергосбыт
Наш Мосэнергосбыт
Ваш Мосэнергосбыт
Дальше продолжайте! Ответить
User2302, 25 марта 2020 в 03:34:29 # Небо и Земля по сравнению с предыдущим ЛК! Молодцы очень хорошо постарались! Даже не знаю, куда еще написать и рассказать, что вот он - СЕРВИС ДЛЯ ЛЮДЕЙ! нарадоваться не могу! Ттттттт, не сглазить бы))) Ответить
Arnolddd209, 25 марта 2020 в 03:33:25 # С Марта 2020 года через приложение невозможно произвести оплату, не настроив автоплатеж, который нужен только им, чтобы бесконтрольно списывать деньги. При обращении в службу поддержки, услышав вопрос, просто кидают трубку. Идиоты! Ответить
Роман 173893, 25 марта 2020 в 03:11:01 # Добавили информационное сообщение по поводу электросчётчиков, висит на весь экран, убрать невозможно, меню не видно. Как пользоваться? Ответить
Dvanto, 25 марта 2020 в 03:06:03 # За два месяца добавили отчеты со статистикой по потреблению - молодцы!

Если бы не избыточная «серость» диаграммы по кВтч, было бы 5 ⭐️ Ответить
Thomiriss, 25 марта 2020 в 03:02:36 # Добавили удобную возможность включить фонарик при передаче показаний. В целом корректно работает, хорошее приложение. Ответить
Георгий- мск- 1990, 25 марта 2020 в 02:54:28 # Самое худшее приложение! Техподержка не работает! Пришло сообщение что старое приложение с 01.10 перестанет работать, установил новое, попробовав зарегистрироваться указав все данные не смог зарегистрироваться в новом приложение так как не приходит смс подтверждение! Работникам Мосэнергосбыта плевать, за 4 месяца ноль реакций! Ответить
Viath, 25 марта 2020 в 02:52:01 # Скачал приложение это... Оплатил за Электроэнергию полностью! Но у этой проги аппетит воровской . Даже если вносишь в показания -по нулям-ничего не нагорело, всё равно должен 1560 рублей,32 копейки. Пора эту программу вместе с разработчиками к прокурору для разъяснений, поскольку клиентам энергосбыта ответов на вопросы не дождаться! Ответить
Сонечка, 25 марта 2020 в 02:47:40 # Не знаю, с чем там проблемы у других, но у меня все прекрасно работает: и передача, и история, и оплата и тд. После первого приложения эта версия вообще выглядит просто космическим кораблем) Ответить
Dartzen, 25 марта 2020 в 02:38:29 # Отвратительное приложение. В нем было указано, что у счётчика электричества закончился срок эксплуатации( потом звонил, оказалось не так). Оплатил через приложение установку нового счётчика ( иначе заказать услугу нельзя) пришёл чек в почту, в лк приложения статус ( не оплачена), при нажатии на чек приложение виснет. Никто конечно по установке не позвонил ( на следующий день). Раздел задать вопросы, подраздел тема вопроса просто не открывается, телефонов для связи никаких нет, пришлось искать. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Ответить
7anemons, 25 марта 2020 в 02:35:32 # Программеры криворукие, что за трэш вы создали со своими обновлениями? Невозможно зайти в приложение. Всё замерло на уровне "Добро Пожаловать": то колёсико вертится, то появляется надпись о невозможности получения данных с предложением зайти позже. Ответить
Gas show, 25 марта 2020 в 02:31:41 # Оплатил 5 тыс через это приложение, прошло две недели, деньги так и не пришли на счет, написал через «задать вопрос», ответа нет, с кого брать пропавшие деньги? Ответить
Сергей 74., 25 марта 2020 в 02:30:14 # Ни на iPad, ни на iPhone при вводе логина пароля нет отображения информации в строке ввода. В итоге невозможно войти в личный кабинет в течении месяца. Ответить
Блогкр, 25 марта 2020 в 02:26:28 # Для юр. лиц не работает, некорректный пароль и логин пишет (а физ. лиц заходит через раз (через сайт все ок Ответить
Slava- 71, 25 марта 2020 в 02:13:27 # Работа приложения отвратительная . Постоянно приходиться по новой забивать данные аккаунта . Сделайте работу стабильной Ответить
Yyrdjon, 25 марта 2020 в 02:10:33 # Просто ужас, а не приложение, постоянно глючит. Сейчас 10.02. На главном экране висит надпись про срок электросчетчика и все и ничего ни оплатить ни передать я не могу. Ответить
Qaz245, 25 марта 2020 в 02:04:55 # В графике расхода электроэнергии объедините столбцы Т1 Т2 Т3 за месяц и разделите их цветом. Место на графике освободится да и наглядней будет. Приложение значительно улучшилось. Ответить
Lapusyandr, 25 марта 2020 в 02:04:31 # Само по себе ужасное приложение, так ещё и оплатить через него не получается!
Пишет введите e-mail, а поля для его ввода нет!
Оно и раньше было ужасно незаметным, а теперь тупо нет. Ответить
Supruga, 25 марта 2020 в 02:04:03 # Давно пользовалась сначала старым потом новым приложением, а сейчас вдруг нужно заново проходить регистрацию. При этом нужно в качестве проверки ввести сумму с квитанции, которая не походит ни за один месяц. Опять в сбер идти что ли и по квитанции платить Ответить
Katiafurla, 25 марта 2020 в 02:03:03 # 1. Нет контактов - казалось бы самое простое и то, что в первую очередь должно прийти в голову мЕнЕджеру, составляющему ТЗ на разработку приложения. Но номера колл-центра нет.
2. Офисы - есть такой пункт. Но у подавляющего большинства офисов в графе «тел» стоит слово «нет». Ну ясно.
Два офиса с номерами телефона. Но набрать их из приложения невозможно. Номер НЕ кликабелен. Серьёзно? Скопировать и вставить в набор номера невозможно, нет такой функции. На бумажку переписывать?
Адреса - та же история, никакой карты, я уж молчу про отсутствие возможности выстроить навигацию.
PS. заявка на вызов мастера через приложение обрабатывается от трёх до пяти рабочих дней. По факту - дней семь. А потом «ждите когда мастер с вами свяжется», но вряд ли кто-то дождался. Вот 10-й день пошёл. Ответить
Vadim 81, 25 марта 2020 в 01:58:39 # При итоговой оплате не видно сумм, курсор бегает по пустому полю, их становится видно только когда отображается оплата картой Apple Pay.
Исправте недочёт! Ответить
Alenochka, 25 марта 2020 в 01:55:49 # После обновления даже не открывается... Вау, офигенные нововведения... поддержка от робота, лиц счёт нельзя добавить как раньше, надо теперь ещё знать задолженность из квитанции которую не получаешь, гениальный ход... Ответить
Maxbonzo, 25 марта 2020 в 01:48:56 # Все здорово, можно платить, но показания не передаются. Вот уже несколько месяцев выдает ошибку 300-server has returned error... Когда пофиксите? Ответить
Sm elena, 25 марта 2020 в 01:45:18 # После обновления стало намного удобнее. Ранее было проблематично оплатить. Использую только передать показания и оплатить. По поводу других функций-не знаю. То, что мне надо, все есть и все устраивает теперь Ответить
49bb, 25 марта 2020 в 01:44:05 # После каждого обновления появляется какая-нибудь недоделка! Уже не первый раз пропали показания счетчиков воды. Прям хоть не обновляйся! Ответить
Olga2211, 25 марта 2020 в 01:40:52 # На айпаде не работает клавиатура, съезжает в сторону наполовину и невозможно ввести ни номер карты, ни подтверждающий оплату код от банка. Я уже молчу про то, что приложение не имеет горизонтальной ориентации. Ребята, ну почему же у вас такие кривые руки? Ответить
Pavel525252, 25 марта 2020 в 01:37:56 # Ужасно! Невозможно войти, вводил данные много раз, зашёл в итоге через сайт с первого раза! Потом в приложении пишет сообщение, что превышено количество попыток ввода! Приложение плохое, даже войти в кабинет нельзя! Ответить
Мэри спарроу, 25 марта 2020 в 01:34:32 # Раньше воду передавала в вашем приложении, теперь только электроэнергия. Я что-то неправильно делаю или как? И задолженность по энергии вечно горит без повода. Непонятно со всех сторон ... Ответить
Zzzloy, 25 марта 2020 в 01:33:31 # Мне лично трудно понять о чем открытая страница: свет, квартплата, мусор или вода, особенно если адресов много. При оплате из приложения задолженность например за мусор не обнуляется, и в платежах не отражается так и висит словно не платил. За мусор задолженность на начало периода всегда растет. Оплатить за мусор не возможно, сумма не вводится. Тарифы например за воду и мусор я найти не смог. В детализации чудеса: задолженность 150, начислено 50, оплачено 220, итого 0 Откуда значения мне непонятно. Ответить
Ян янкин, 25 марта 2020 в 01:33:16 # Нет Сообщения о том, что оплата прошла! Не выскакивает ни какого сообщения! Выкидывает на главную страницу и просит ввести логин и пароль. как убедиться что оплата прошла? Сделайте всплывающее окно в котором написано « оплата прошла», а не выкидывайте на страницу с регистрацией логина и пароля! Ответить
Ant0129584, 25 марта 2020 в 01:09:23 # Только один вопрос: ЗАЧЕМ? Это бестолковое и ненужное приложение. Хоть изредка интересуйтесь мнением пользователей.... Ответить
Pukolka, 25 марта 2020 в 00:56:15 # Ранее был добавлен лицевой счёт электроэнергия совместно с ТКО.
Не корректно выставляется счёт за ТКО, он каждый раз плюсует счёт за электроэнергию, который оплачивается ранее.
И так из месяца в месяц! А разработчикам до этого дела нет! Бардак и безответственность! Ответить
Очень плохо!, 25 марта 2020 в 00:46:24 # Что у вас с мобильным приложением, в конце концов! Почему я не могу передать показания! Система пишет "НЕ ЗАПОЛНЕНЫ ПОКАЗАНИЯ" Что за бред?! Вам тут уже, наверное, написали все пользователи, но вы до СИХ ПОР не решили эту проблему! Почему люди должны тратить свое время на то чтобы бороться с вашим косяками!? Что за ДИЧЬ!? Не можете нормально сделать – удаляйте его на@ из источников, либо исправляйте все как надо P.s: на почту я уже тоже написала! Ответить
Alegree, 25 марта 2020 в 00:45:59 # При попытке отправить показания эл. счетчика выдаёт ошибку 300: Сервис временно не доступен, попробуйте позднее. Через WEB-портал принимает норм. Ответить
Bb- developer, 25 марта 2020 в 00:45:53 # Невозможно добавить лицевой счёт, так как требуется ввести сумму из любой квитанции за последние 6 месяцев, но квитанции мне последний год не приходят и ни на один из зарегистрированных e-mail тоже. Вся информация о платежах и начислениях остались в старом приложении, но оно теперь не открывается. Как теперь добавить ЛС? Ответить
Viperzh, 25 марта 2020 в 00:44:31 # Разработчикам и программистам просто надо руки оторвать, приложение, что для 15 летних, что для 75 летних не удобно. Нет статистики данных, удобных кнопок вызова меню, отображение данных корявое, подлое такое запутывание клиента, ребята 2020 уже, кого вы хотите «нае...». В услугах 2 строчки про электорсчетчики и 20 про водосчетчики... цены космические.... поэтому не вижу смысла поддерживать это приложение высокой оценкой. На мой взгляд, предыдущее было сделано по всем законам жанра... а кто этот маразм заказал и сделал — не понятно. Ответить
Лю- 1, 25 марта 2020 в 00:41:21 # При добавлении третьего лицевого счёта
Ошибка:
Unexpected error with message.
Error while mapping object Ответить
Олег р, 25 марта 2020 в 00:37:39 # Установил новое приложение, аванс внести невозможно. Раньше внёс деньги авансом и не надо каждый месяц вспоминать об этом, только показания передавал. Попытался вопрос в приложении задать - не реагируют кнопки с вопросами. Ответить
Dc. capone, 25 марта 2020 в 00:28:11 # Ну неужели сложно сделать так, чтобы вход по Touch ID не слетал с каждой новой версией. Или все обязательно должны страдать? Ответить
Grobut85, 25 марта 2020 в 00:22:37 # Верните диаграмму потребления в киловаттах, как было сделано в старой версии приложения. Добавьте описание расчёта суммы платежа - кол-во киловатт умноженное на текущий тариф Ответить
Irinasafe, 25 марта 2020 в 00:13:50 # Просит почту ввести для оплаты, а ввести ее некуда, поле для ввода отсутствует, оплатить не возможно. Уже писала в поддержку - не ответили и не исправили. А так в целом задумка приложения очень не плохая, передать показания быстро, оплачивалось тоже удобно, когда работало. Ответить
Soszzz, 25 марта 2020 в 00:11:28 # Не могу передать показания второй месяц, пишет: сервис временно недоступен описание 300, в чем проблема? Ответить
С. татьяна, 25 марта 2020 в 00:06:17 # Приложение зависает, невозможно зайти и оплатить когда есть время и желание. Не умеете делать нормально работающие приложения, не беритесь! Ответить
Фелиция9871, 25 марта 2020 в 00:05:30 # Что за странная фишка - при вводе показаний требует подтверждения суммы?! Не нравится сумма - не можешь ввести показания. Прямо шантаж какой-то Какой в этом подтверждении смысл? Тем более, что никаких расчетов типа тариф*потребление на предлагается. Сначала соглашаешься на честное слово, после надо проверять сумму. Справедливости ради, скажу, что получилось столько же. Ответить
Kvagga, 25 марта 2020 в 00:05:04 # При оплате картой/applepay нет поля ввода для почты. Соответственно оплатить не получается. Проблема судя по всему у многих, так что давайте без ответов «отправьте нам на почту» Ответить
Serg1911, 25 марта 2020 в 00:01:35 # Совершенно непонятно за какой период выставлена оплата.

Нет выбора частичной оплаты по договорам.

Есть наименование подрядчика по договорам, но нет никаких официальных контактов по актуальным подрядчикам.

Можно просто оплатить ту цифру, которая указана. Это работает. Ответить
Infddcb, 24 марта 2020 в 23:59:53 # Думаете, людям больше нечего делать, кроме как запоминать ужасные пароли, требования к которым превосходят требования банковских систем. Добавьте возможность запоминания логина и пароля в приложение, как это было в старом. Нет никакого желания каждый раз восстанавливать пароль. До этого пользоваться не буду, оценка - единица. Ответить
Критик858, 24 марта 2020 в 23:49:21 # Несколько недель не работает вообще! Ошибка соединения с сервером. до этого вообще не открывалось. Ни у меня, ни у знакомых. Ответить
Веталек, 24 марта 2020 в 23:42:59 # Невозможно передать показания - постоянно выдает ошибку, зависает и выбрасывает из приложения.
Разработчики, выпустите уже стабильное приложение, перестаньте выкидывать полуфабрикат недоработанный и не протестированный. Ответить
Verdми, 24 марта 2020 в 23:41:14 # Стоимость слуги за Единицу то есть киловатт не пишут. И ещё если передаёшь показания а до этого автоматически была зачислена задолженность то на оплату и задолженность средне месячная падает и по показаниям платишь. Ответить
Рашатудей, 24 марта 2020 в 23:40:43 # Вообщем, как в приложении ничего не работает, так и в ваших отделах терминалы по вбиванию показаний счётчиков Ответить
Iarmdavil, 24 марта 2020 в 23:38:35 # Каждое 15-е число месяца исправно пробуем передать данные через это приложение (уже третий месяц точно). Но! «Сервис временно не доступен». И так каждый раз. Звоню и передаю оператору данные. Сообщаем оператору об ошибках приложения и тишина! Вы зачем так людей мучаете, а? Прокуратуры на вас нет и ФАС! Достали спецы совковые, лишь бы «палку» срубить и отчитаться за премию! Исправляйте свои недолелки! Ответить
Николай ташкинов, 24 марта 2020 в 23:36:02 # Поправьте клавиатуру. Хоть приложение только вертикальное, то хотя бы клавиатуру подгоните под вертикальный экран. Когда пытаешься оплатить, вводя данные карты, клавиатура появляется только наполовину вертикального экрана и остальные буквы и цифры остаются за экраном. Можно было бы ее подвинуть, но приложения - не сайт, и тут клавиатуры не двигаются. Поэтому прошу поскорее ее поправить. Ответить
There, 24 марта 2020 в 23:30:54 # Отличное и удобное приложение для передачи показаний с их последующей отплатой!
Просьба реализовать синхронизацию с КЛАДРом, либо прописывать адрес того или иного объекта недвижимости вручную.
А то, к примеру, адрес недвижимости присвоен и везде уже фигурирует, а через приложение присвоить нельзя, не находит. Ответить
Cat. baiun, 24 марта 2020 в 23:26:33 # Оплата Apple Pay это очень хорошо, но меня терзают смутные сомнения, в счёте жкх сумма со страховой или без? Кнопку страховки конечно выключил, но....
Было бы правильным писать под счётом (сумма к оплате со страховкой или без, вам выбирать)это сняло бы много негатива с отзывов. И ещё само приложение информативно, но нужно в нем долго копаться, чтобы найти нужную инфу, считаю его несколько перегруженным и запутанным, сложным для восприятия. Из старого приложения всё удобное надо перенести в это (из отзывов уже понятно, что людей больше всего интересует)
PS: а про счёт жкх жду ответа.
Дополню: проверил в старой проге- оплата прошла со страховкой, это огромный минус вам, либо не доработали либо находитесь в сговоре...
Через новое приложение оплачивать не буду пока не исправите. (всегда можно оценку поменять на 1)
Нет ответа - 1 балл Ответить
Lokkytt, 24 марта 2020 в 23:24:24 # Постоянно при запуске приложения на телефоне сразу выкидывает на рабочий стол. Открывается нормально только раза с 5-го. iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3. Ответить
Mireles86, 24 марта 2020 в 23:21:48 # Отвратительно работает! То не передаёт показания, то перегружен сервис... Теперь на весь экран вылез баннер, про счётчик, что разработчики отправили не верную информацию про сроки проверки.
Вы вообще решили людей добить? Мало того, что тарифы вообще не для жизни, так ещё и осложняете передачу данных и оплату счёта.
Прошлое приложение работало лучше. Ответить
Different girl, 24 марта 2020 в 23:06:54 # Добрый день! В приложении на странице оплаты, где выбирается способ оплаты, исчезла несчастная строка с емэйлом. Раньше там всегда стояла точка, и не было видно для чего это поле вообще. Сейчас вы добавили раздел автоплатежа, но строка с емэйлом исчезла. Я не могу оплатить, тк эта графа отсутсвует. Плюс, раньше на последующей странице опять надо было вводить почту - можно автоматизировать и вставлять с предыдущей страницы почту?
Но сейчас важнее - где поле для ввода почты? Как мне теперь оплатить? Ответить
Silyin75, 24 марта 2020 в 23:06:14 # Привлеките к работе над приложением дизайнеров.
На смартфоне название приложения отображается "Мой мосэн...".
Неужели нельзя придумать какое-то более емкое название, чтобы название отображалось по-человечески. Ответить
Илья772277, 24 марта 2020 в 23:04:23 # Только установил приложение, особо не пользовался. Бегло посмотрел, вроде все удобно и понятно. Но очень порадовала функция включения фонарика в самом приложении! Ответить
Марина10, 24 марта 2020 в 22:55:10 # Очень удобное и понятное приложение, надо просто немного разобраться! Есть обратная связь где всегда можно задать вопрос и незамедлительно получить ответ!
Спасибо всем! Ответить
Rom2s, 16 июля 2019 в 20:40:46 # Спасибо за новый кабинет. Фонарик это круто!) Согласен со многими, нужно вернуть историю показаний и статистику потребления в графиках! Ответить
Archy1122334455, 16 июля 2019 в 20:18:02 # А по сути - все то же дубовое приложение с ручным вводом карты оплаты и (больше всего бесит!) ваодом каждый раз емейл
Халтура, разработчики! Что такое апл пэй и гугл пей вы не в курсе? Ответить
Dep1911, 16 июля 2019 в 19:54:58 # Общее впечатление - ПО хуже чем было. Единственное улучшение - оплата APay.
Графики потребления убрали, графики в деньгах добавили, но они неверно считают. Судя по ним мне выставляют счета на меньшие суммы, а я оплачиваю значительно больше, и так каждый месяц. Переключатся между счётами неудобно. Ответить
Audim- ru, 16 июля 2019 в 19:50:18 # Уберите эти убогие закладки сверху, сделайте нормальный список.
И показывайте не по номеру лиц. Счета а по адресу. Ответить
Сурьезный, 16 июля 2019 в 19:50:06 # Отличное приложение, удобное в использовании. Сделано качественно и современно. Спасибо разработчикам Ответить
Olga bogdan, 16 июля 2019 в 19:13:26 # Для регистрации лс Мособлеирц для оплаты жкх приложение требует ответить на контрольный вопрос. При попытке это сделать клавиатура закрывает кнопку ОТПРАВИТЬ и действие становится невозможным. Исправьте Ответить
Tomtailor77, 16 июля 2019 в 18:57:36 # Давно уже нужно было обновить приложение. Не хватает статистики потребления. Отдельное спасибо за «фонарик» при передаче показаний. Ответить

Tatyana, 16 октября 2019 в 18:35:10 # В старом приложении была и статистика и можно было просмотреть и платежи и показания. новое - это вынос мозга! для входа в приложение на нужно было ОДИН РАЗ ввести данные, теперь и мэйл и длинный пароль нужно вводить каждый раз?! и уже 2-е сутки не работает. Ответить
Mechanic134, 16 июля 2019 в 18:36:23 # По мне совершенно не удобно вкладки эти сделали. То ли это мусор, то ли электричество, половина адреса не видно, почему-то влево уехало все. По какой-то причине не могу по некоторым счетчикам передать показания, только оплатить есть кнопка. В общем верните список лицевых счётов, чтобы можно было выбирать в какой ЛС я вхожу. Одну заезду за Apple Pay добавил. Ответить
Maximplat, 16 июля 2019 в 18:31:32 # Хорошее приложение, интуитивно понятное. Единственное, не очевидно, что надо выбрать Поставщика и Лицевой счёт для «проваливания» в раздел Тема вопроса. Ответить
Toomany s., 16 июля 2019 в 18:19:23 # Нет статистики, я прошлое-то приложение только из-за нее не сносил.
Юзабилити – интерфейс делал как будто программист для программиста, причём конкретно для себя.
Работайте; я понимаю, что причины для выкатки этой штуки вместо старой есть. Ответить
Pamirus, 16 июля 2019 в 18:00:10 # Очень круто, что сделали оплату через Pay, но когда оплачиваешь так, чек не приходит на почту, а так приложение удобное, быстрое Ответить
Мия0000, 16 июля 2019 в 17:39:07 # Отличное приложение . У меня квиток приходит от МОСОБЛЕИРЦ, в их приложении сказали скачать это .
у них квиток приходит - за мусор, свет, кап. Ремонт .
В вашем приложении только за свет можно оплатить ((((( очень печалит ((( Ответить
Askekrom, 16 июля 2019 в 17:38:23 # Невозможно добавить ЛС на iphone se, т.к. нахватает экрана для ввода подтверждающих данных, а скролл залипает. Часто приложение вылетает. Жаль Ответить
Саня 74, 16 июля 2019 в 17:31:31 # По старому мейлу для предыдущего приложения не даёт войти, регистрируюсь с этим мейлом пишет он подтверждён ранее войдите под ним и не регистрирует, НО ПОД СТАРЫМ МЕЙЛОМ НЕ ВХОДИТ, ПИШЕТ Н ееееТ его, что делаете? развивайте старое приложение, раз криворукие разработчики; Пришлось регистрироваться под новым мейлом все работает, 3 за то что ёбань такая описано выше. Ответить
Vbieyz, 16 июля 2019 в 17:26:23 # Где информация о счетчиках?
Где история потребления и оплаты?
Без этой информации абсолютно бесполезное приложение. Тупо дублирование апп госуслуг и реклама своего типа магазина. Ответить
Йцукноиавсмтл, 16 июля 2019 в 15:30:35 # Скачала новое мобильное приложение, легко вошла в свой аккаунт. Интуитивно понятный интерфейс, есть Apple Pay. Круто! Ответить
Lersanata, 16 июля 2019 в 15:23:40 # Приложение сырое. Первое, что меня смутило, что дата передачи последних показаний 14 июля, а я передала 15 июля (в передать показания), в статистике - всё верно, но статистику надо знать как найти. Она спрятана в задолжности- это не логично. Выведите ее отдельно. Не работает ?- тема вопроса. Ответить
Ru3ari, 16 июля 2019 в 15:21:55 # Все отлично, прошёл регистрацию на сайте в новом личном кабинете, подтвердил номер телефона и электронную почту, задал пароль, привязал свой лицевой счёт, включил авторизацию по отпечатку пальца, улыбнулся кнопке включения фонарика в передаче показаний (и ведь верно, ношу с собой маленький фонарик чтобы переписать цифры, ещё бы он сам читал показания по фотографии, но я понимаю что многого хочу, губу закатал), статистику нашёл, активировал доставку счетов на электронную почту, действительно чего бумагу зря расходовать, лес надо беречь, в общем спасибо что помните о своих клиентах и двигаетесь вперёд. Ответить

Tatyana, 16 октября 2019 в 18:40:24 # Если использовать как развлекательную игрушку, то да, прикольно, а если как рабочую платформу, то ужас! и Apple Pay не настолько нужен. я привязала карту и все, никаких проблем Ответить
Derpanter, 16 июля 2019 в 14:44:11 # Нормальное приложение, даже работает. Но где статистика потребления электричества в графиках?! Посмотрите как это сделано в вашем старом приложении, верните! Или хотябы сделайте возможность экспорта переданных данных в csv, xml... Ответить
Илья974, 16 июля 2019 в 14:07:35 # Перетаскиваете всех на новое приложение. Но вы хотя бы его оттестировали. Сильно глючит модуль ввода и подтверждения мобильного телефона. И вы это прекрасно знаете. Ответить
Evgen new, 16 июля 2019 в 13:42:57 # При регистрации просит телефон или почту, логин от старой версии программы не подходит.
Телефон или почта это сбор данных для рассылки рекламы.
Шляпа. Ответить
Док26, 16 июля 2019 в 13:34:46 # Пишет «Телефон или Почта на существует или не подтверждён»
Хотя и то и другое зарегистрировано на сайте Ответить
Badz100, 16 июля 2019 в 13:12:23 # Конечно это приложение в разы лучше той фигни, что была до этого. Но все равно UI и UX сильно отстают от приложения Мособлгаза Ответить
Касатка 87, 16 июля 2019 в 13:06:53 # Не удобно то что в верхней шапке нет возможности переименовать названия счётов. У пеня 3 л/с + 2 ТБО, и искать нужный среди 5 вкладок с цифрами очень не удобно. Ответить
Frostmark, 16 июля 2019 в 12:43:31 # Прежнее приложение было более информативно, но это работает быстрее и отдельное спасибо за возможность оплаты через эпл пэй. Ответить
I3laze, 16 июля 2019 в 12:40:46 # Начнём с хорошего - поддержка Apple Pay это удобно и круто!
За кнопку с Фонариком отдельный поклон!

А вот зачем вы так далеко и неочевидно статистику спрятали?(
Причём это статистика платежей, а не показаний.
В старой версии были отличные графики трех-тарифных показаний. Ответить
Masha s, 16 июля 2019 в 12:35:58 # Была зарегистрирована в прошлом приложении, в этом пишет, что данный номер не зарегистрирован Что за бред? Ответить