Мой АШАН

Мой АШАН

от АШАН Россия
Цена: БесплатноУстройства: iPhone
Скачать в AppStore QR-код
Версия: 3.8.0 от 28 ноября 2024 Язык: Русский Размер: 236.4 Мб Возраст: 12+ Официальный сайт: https://www.auchan.ru/

Рейтинг приложения

4.32 (4) AppStore: 4.22


Поделитесь ссылкой с друзьями

Скриншоты

Видео

Добавить в телефон ПРАВИЛЬНО карта Лента и Пятёрочка, скидочные карты в айфон Wallet и андроид Pay
Как ловить Кэшбэк в Ашане! Возвращаем часть денег с покупок в Ашан!

Добавить видеоролик

Обзоры

Полезные ссылки

Аналоги Мой АШАН

Отзывы о приложении Мой АШАН (605)

  • Dmitrii bludov Dmitrii bludov, 15 декабря 2024 в 06:01:16   # После обновления вылетает всегда и не запускается на iOS 14.3 хотя совместима с ней. Я остался без карты ашан Ответить
  • Greylizard Greylizard, 14 декабря 2024 в 15:05:33   # Чтоб у кассы добраться до штрих кода карты, требуется 10-15с и три манипуляции. Как вы думайте это ускоряет работу ваших кассиров или нет.
    Приложение перегружено функционалом и имеет недружелюбный интерфейс.     Ответить
  • Аб765 Аб765, 14 декабря 2024 в 09:41:59   # Был бы ноль - поставил бы его. Согласен со всеми предыдущими мнениями о неудобстве и как вы заколебали с этими кривыми недообновлениями и поганой рекламой в приложении, которая всплывает сразу после загрузки. Вам вообще какая разница, какой его версией я пользуюсь - вы зачем полностью отстреливаете старые версии, если драматических изменений нет. Кому надо - пусть обновляют, а мне не нужны ваши обновления, ибо поиск как был кривым, им и остался. Стоять скачивать новую версию на кассе, когда в старой по отбивке версий карта кассиром не считывается ни в валлете, ни в незагружающемся приложении, и за тобой еще N человек с тележками - тому, кто это придумал, желаю быть вечно в конце этой очереди. Ответить
  • Жанна р Жанна р, 14 декабря 2024 в 05:51:42   # Приложение Ашан всегда вылетает при подходе к кассе. У нас еще Ашан глубоко в ТЦ и там нет сотовой сети, еще и с интернетом проблемы. Но приложение очень косое. В последний раз даже бонусы не дали списать, типа только начисления. Но и в этом есть сомнения. Вообще не нравится приложение именно этого магазина. Сам магазин неплохой, выбор товаров большой, лояльная ценовая политика, скидки, но приложение - это просто провал. Ответить
  • Трошка трошка Трошка трошка, 14 декабря 2024 в 02:51:04   # Как не приеду в магазин и хочу открыть приложение чтобы показать карту, он просто обновить. Сколько можно обновлений. Приходится стоять на кассе обновлять каждый раз…. Ответить
  • Ароавнщщрпвпрзхлрмк Ароавнщщрпвпрзхлрмк, 13 декабря 2024 в 13:04:33   # Я потратила кучу времени, чтобы написать информативные отзывы на товары, около 10 отзывов, а их не опубликовали, потому что они были с одной или тремя звездами. Вот такте подонки. Имейте в виду это, когда читаете отзывы на сайте - вас обманывают и публикуют только отзывы с пятью звездами! Видимо, поэтому товаров с отзывами очень мало, в основном у товаров нет отзывов. Ответить
  • Сисиль Сисиль, 13 декабря 2024 в 06:36:48   # После последнего обновления вылетает приложение. После перезагрузки приложения на телефон ничего не поменялось Ответить
  • Well Well, 13 декабря 2024 в 06:24:56   # С каждым обновлением всё хуже и хуже, после последнего обновления вообще невозможно зайти в него,а разработчики вместо того чтобы как-то исправить недостатки занимаются отписками Ответить
  • Anny winsome Anny winsome, 13 декабря 2024 в 05:05:40   # Наблюдаю бесконечные сбои в приложении. Сначала не проходила оплата. Спустя почти месяц- не могу сохранить свой адрес доставки. Исправила на самовывоз- тоже не оформляется. В поддержке пишут, что у них сбой. Один бесконечный вечный сбой! Ответить
  • Hossapa Hossapa, 12 декабря 2024 в 23:31:21   # Я все понимаю, но просьба кассиров обновлять приложение на кассе, потому что карта не работает- это какими надо попрошайками быть. Жесть, конечно Ответить
  • Удалитеэто Удалитеэто, 12 декабря 2024 в 19:09:32   # Обновил до последней версии 3.7.8 и стало вылетать через секунду после нажатия на иконку приложения. До этого все было отлично. Айфон 8+ iOS 14. Ответить
  • Achernov Achernov, 12 декабря 2024 в 10:01:59   # Задолбали принудительными обновлениями. Почему я должен на кассе с медленным интернетом обновлять приложение, чтобы открыть скидочную карту (код)? Дб Ответить
  • Xeniaza Xeniaza, 09 октября 2024 в 00:35:40   # Не рекомендую пользоваться доставкой, автоответчик звонит что привезут с задержкой 15 мин, оператор звонит что не могут доставить. С 13:00 до 00:00 прождала доставку. Просили отменить, а возврат денег до 5 дней ‍♀️
    В 23:54 позвонили что задерживаются и в итоге так и не доставили     Ответить
  • Said2056 Said2056, 10 марта 2024 в 16:24:35   # А можно уже прекратить выкидывать из личного кабинета каждый раз после вашего нового обновления ? Удалю вовсе ваше приложение! Надоело! Ответить
  • Sergej72 Sergej72, 10 марта 2024 в 14:26:55   # Постоянный «вылет» из аккаунта, особенно &аебисть подходя к кассе, открывая приложения начинаешь в 1000-й раз за неделю вводить номер телефона и ещё минут пять ждать код Ответить
  • Littlenimrod Littlenimrod, 10 марта 2024 в 09:59:46   # Во-первых, приложение даже близко не отображает того, что у них реально есть в наличии, а чего нет. Я не знаю, почему Вкусвилл смог сделать нормальное отображение наличия, самокат смог, Яндекс еда смогла, а Ашан вот уже который год не может. Во-вторых, в приложении есть кнопочка «Позвонить мне, если товара нет в наличии», но нажимать на нее бессмысленно, потому что они НЕ позвонят вам, а просто молча не привезут того, чего нет в наличии. А у них ВСЕГДА что-нибудь оказывается не в наличии, всегда)) и смысл доставки домой абсолютно теряется, потому что после доставки из Ашана всегда приходится пешком идти в магазин и докупать то, что они не привезли))

    P.S. Выяснилось, что они меня ещё и на бабки кинули, я заказывал две единицы товара, привезли одну, а денег взяли как за две))     Ответить
  • Maddisok Maddisok, 14 февраля 2024 в 08:13:16   # Обычно беру мясные полуфабрикаты, консервы, молочные продукты. Покупал и готовую еду, тоже подошла по вкусу Ответить
  • No name No name, 14 февраля 2024 в 01:57:44   # Я уже пару лет стабильно заказываю себе продукты и другие товары в этом приложении. Все, что от меня требуется - оформить заказ и дождаться курьера. Для меня это комфортно Ответить
  • Helaenaaaaaaaaaa Helaenaaaaaaaaaa, 13 февраля 2024 в 16:28:49   # Сборщиков могу похвалить, положили овощи все красивые. Сразу видно отношение к клиенту, так что буду заказывать Ответить
  • Zeezan123 Zeezan123, 13 февраля 2024 в 15:14:45   # Обожаю консервированные ананасы и другие фрукты, так что когда нашла тут вкусные, вашей марки - сразу стала заказывать. К доставке тоже претензий никаких. Так что я рекомендую этот магазин. Ответить
  • Emka Emka, 12 февраля 2024 в 12:36:03   # Хорошее приложение, большой выбор товаров. Привозят своевременно, к качеству товара и срокам годности нареканий не было. Ответить
  • Г. а. с. 9311 Г. а. с. 9311, 11 февраля 2024 в 03:48:10   # В целом мне приятно делать здесь покупки. Беру продукты, корм для собаки, стиральные порошки, текстиль для дома. Кешбек начисляют и списывают исправно Ответить
  • Sungait Sungait, 06 февраля 2024 в 17:31:33   # Просит выключить vpn, хотя его никто не включал, не открывается. Просит авторизацию в самый не подходящий момент, когда подходишь к кассе. В целом кэшбэк хилый, плохо продуманное приложение. Ответить
  • Рыбка- птичка Рыбка- птичка, 06 февраля 2024 в 13:51:16   # Ужасное приложение! Каждый раз на кассе оно не загружается, то его надо обновить непременно, это примерно каждую неделю и каждый раз надо снова вводить свои данные для входа, то оно при загрузке закидывает тебя рекламой - то трактора то бассейны, я на кассе вообще-то, оно мне зачем? Нервничают все, и кассиры и покупатели - какой то бред! Карту подтянут в другие приложения нельзя, получается она у меня есть, но пользоваться невозможно. Ответить
  • Tigranida Tigranida, 06 февраля 2024 в 13:13:57   # Отличная идея с играми, но в очередной раз плохо работающее. Вышла новогодняя игра, нажимаю играть, а мне сообщается «Эх, не получилось, а продукты закончились». Я даже ничего не успела сделать. А все ходы уже закончились. Как так
    Версия iOS 15, iPhone 13.
    Убедительная просьба починить, не хочется каждый раз испытывать негативные эмоции.     Ответить
  • Llvinci Llvinci, 06 февраля 2024 в 06:15:14   # Ашан, вы вообще что сотворили за чудо юдо такое? Приложение делал слепой школьник?
    Я заказ пару часов делал! У вас все позиции через одно место забиты. Ищешь фисташки-вылезает пломбир (без фисташек, если что), ищешь (куриную грудку), первым же запросом вылезает кошачий корм с рыбой. Каждый переход по любой вкладке-перезагружает страницу. Трижды корзина слетала до заводских настроек и приходилось заново искать ВСЁ!
    За тот стресс, что я испытал, по хорошему с вам еще и денег надо содрать! За моральную компенсацию, как минимум!
    Удалите это приложение или сделайте для людей! По человечески!
    P.S. Когда я собрал таки корзину и нажал «Готово», трижды приложение вылетело, корзина сбросилась и начались технические работы. Класс, Ашан! Поел, попил, насладился вдоволь     Ответить
  • Embutido Embutido, 06 февраля 2024 в 05:57:14   # Подходишь на кассу, открываешь приложений, а оно разлогинилось, нужно заново входить. Вы реально возомнили себя банком и думаете кто-то сопрет мои 30 копеек бонусов?
    Upd сейчас это произошло снова, держите звездочку     Ответить
  • Иван солдатенков Иван солдатенков, 06 февраля 2024 в 01:26:16   # В первый раз привезли не мой заказ, возможности доставить мой заказ не оказалось - деньги возвращали месяц …. Решил заказать еще раз - заказ не доставили вообще, весь день поддержка кормила обещаниями что вот через 10 минут курьер будет, через 20 и тд . В итоге перенесли доставку на два дня, сказал что мне не удобно принять заказ через два дня - на что в ответ получил что у них нет возможности перенести доставку, можно только отменить и опять месяц ждать денег, а деньги не маленькие ( покупаю на месяц) Никому не советую использовать доставку с таким бездарным персоналом, полная некомпетентность Ответить
  • Евгения москвина Евгения москвина, 06 февраля 2024 в 00:53:50   # Спасибо разработчикам приложения, за то что при загрузке приложения карта лояльности появляется сразу и не нужно ждать полной загрузки приложения, краснея и задерживая очередь)) Вроде мелочь, но очень чувствуется забота) Ответить
  • Jennnkin Jennnkin, 05 февраля 2024 в 23:56:22   # Постоянно слетает авторизация, и обязательно это происходит на кассе - просят карту, а ее нет, и вся очередь ждет твою смс. Можно сделать, чтобы qr-код сохранялся без авторизации? Ответить
  • Vanj. Vanj., 05 февраля 2024 в 21:45:15   # Остальные известные продовольственные магазины пытаются улучшить свои приложения, эти же тормоза делают всё наоборот- был сканер штрих кодов, так они его убрали, тем самым удобство и полезность данного приложения сошло на нет. Ответить
  • Lllluul05 Lllluul05, 05 февраля 2024 в 21:10:35   # Покупаю тут все для ребёнка - пюрешки, подгузники, стиральные порошки детские, очень хорошо что в этом магазине они всегда есть. Рекомендую Ответить
  • S46755357 S46755357, 05 февраля 2024 в 20:55:45   # Часто при включении приходится производить вход в приложении. На кассе стоять вводить номер телефона, ждать смс. Хотелось бы один раз осуществить вход и забыть про эту процедуру. iPhone 11. Ответить
  • V dmitry V dmitry, 05 февраля 2024 в 14:28:14   # При заказе товара через приложение, обратите внимание на то, что нужно на главной странице указывать способ доставки, а оформление самого товара указывается в разделе корзина, если вы заранее не отметили способ доставки, либо отметили не правильно, то возврат средств будет неизвестно когда, может через 3-7 дней в лучшем случае, хотя они заявляют другой срок, но как всем давно известно, все компании завышают свои возможности и не выполняют свои обещания, поэтому ашан один из низ. Так же хочу отметить, что доставкой или пунктом выдачи занимается мегамаркет от сбербанка, то есть магазин ашан работает до заявленного времени, а мегамаркет работает на 2-3 меньше, поэтому тоже учитывайте этот момент. Приложение сделано очень запутано и непонятно в плане оформления заказа, хотелось бы что все оформление поэтапно оформлялось в корзине, а не так что б способ доставки или самовывоза указывается в одном разделе, а все остальное в другом, это же неудобно. Два раза пробовал делать заказ в течении двух месяцев и все два происходили с отменой и недельным возвратом средств. По мне лучше просто зайти в приложение, посмотреть что нужно, убедится что все есть и поехать купить самому. Ответить
  • Eliza khayerttinova97 Eliza khayerttinova97, 05 февраля 2024 в 14:20:40   # Я уже не раз заказывал продукты и другие товары через это приложение. Тут отличный выбор, мне нравится. Ответить
  • Аннаккккк Аннаккккк, 04 февраля 2024 в 23:59:31   # Каждый раз чтобы зайти требует обновления. Причём почти во всех ашанах не ловит интернет почти нигде! И вот стоишь как дурак на кассе, держишь очередь, чтобы зайти в приложение приходится пройти все муки ада и унижения. Более убогого приложения не встречала. Горе-программисты уволитесь уже и идите фрукты перебирать в ашан. Ответить
  • Dmitrii bludov Dmitrii bludov, 04 февраля 2024 в 22:07:35   # Очень низкий уровень разработчиков. То просто не заходит в приложение, то требует обновления в момент открытия на кассе, то выкидывает из памяти аккаунт и надо заново регистрацию проходить Ответить
  • Patinaxate Patinaxate, 04 февраля 2024 в 07:58:16   # Издевательство над клиентами.
    Собирал долго большой заказ, и теперь уже раз 15 пытаюсь оплатить, но на шаге «оплата» выдает ошибку.
    Телефон уже хочется кинуть в стену, не уверен что когда нибудь вернусь в это приложение.
    Не надо в ответе просить меня что то вам на почту присылать - iphone14+, iOS 16.6.1     Ответить
  • Antoninakotova Antoninakotova, 04 февраля 2024 в 03:24:43   # Постоянно на кассе невозможно открыть приложение. Который месяц одна проблема, а разработчикам плевать. Ответить
  • Cones686 Cones686, 04 февраля 2024 в 00:02:39   # Худшее приложении! На кассе вечно невозможно воспользоваться приложением, так как оно у вас либо долго грузится, либо просить обновления! А сейчас вообще на кассе вышло из профиля и что бы туда войти долго ждал смс! Зачем это приложение нужно если на кассе оно не работает?! Ответить
  • Pedvedov Pedvedov, 03 февраля 2024 в 15:16:42   # Не знаю с чем связан заниженный рейтинг у этой компании, но у меня всё в полном порядке. В отличии от конкурентов всё чётко, сборка, доставка, по любым изменениям звонят. Заказы привозят в соответствии с интервалами, продукты не мятые, не порченые. После ужасов с перекрестком, океем и прочими - вообще высший пилотаж.
    Единственный недостаток - слишком большая разница по весовым товарам (мясо, лук, колбаса и пр.). Вместо заявляемых 10% от заказа может быть и 25%. Но это всё равно не то, за что стоило бы снизить балл. Другие доставщики в тупую отменяют заказы без уведомления, а некоторые ставят статусы «доставлен», хотя даже курьер не был назначен и приходится потом по 40 минут на поддержку тратить, чтобы добиться правды и вернуть свои же деньги за то, чего не было в принципе.     Ответить
  • Маринаженя0303 Маринаженя0303, 03 февраля 2024 в 12:29:23   # Даже не думала, что можно так легко заказывать продукты, моющие средства, товары для детей, корма и вообще все, что мне нужно. Ответить
  • Писарь божий Писарь божий, 05 февраля 2023 в 03:46:02   # Ни одного заказа без ошибки не привезли. Отвратительная работа колл центра. Это кошмар! Ну почему вы не указываете, что товар в ассортименте, что у товара несколько расцветок
    Сборщики на русском ничего толком сказать не могут! Неужели я должна учить армянский или грузинский, чтобы получить именно тот товар, который заказала? Колл центр постоянно ошибается, про возврат средств им вообще напоминать надо! Можно же сделать всё по человечески!     Ответить
  • Псевдоним ваня Псевдоним ваня, 04 февраля 2023 в 21:17:52   # Приложение на всех Андроидах уже давно обновилось до новой версии.
    На айфоне не обновилось, и даже нет новых обновлений     Ответить
  • Vasia593 Vasia593, 04 февраля 2023 в 17:34:17   # Разработчики, вместо того чтоб исправить чёрный экран вы выпускаете совершенно не нужные обновления! А чёрный экран как был так и есть и от ваших обновлений толку ноль Займитесь исправлением чёрного экрана а не выпускайте никому ненужные обновления Ответить
  • Yu311019 Yu311019, 04 февраля 2023 в 17:23:11   # Последние несколько недель на Айфон 6 приложение не открывается- просто чёрный экран и закрывается. Уже несколько раз не смог из за этого при покупке использовать карту в магазине. После обновления- так и не запускается! Ответить
  • Irina kim19 Irina kim19, 04 февраля 2023 в 16:21:06   # Время от времени покупаю через приложение. Выбираю то же что и в Ашане. Цены такие же. Забираю сама. Баллы начисляют. Хорошо бы как-то ускорить выдачу заказов, сделать авто окно что ли, чтобы не парковаться и не ходить в магазин. Ответить
  • Я2222222222 Я2222222222, 04 февраля 2023 в 14:43:19   # Ставлю одну звезду за то что в приложение можно зайти один раз после установки. Чтобы зайти ещё раз надо удалить и заново скачать. Позор разработчикам. Ответить
  • Продигма Продигма, 04 февраля 2023 в 09:39:28   # Последние дни сбои при оплате, постоянно грузящийся экран после ввода данных банковской карты. Почините уже наконец или уберите предоплату. Ответить
  • Kk. t. Kk. t., 04 февраля 2023 в 09:29:34   # Очень неудобно, что при выгрузке карты в wallet, и использовании через эту систему не работают скидки. Когда на ценнике товара указанно что скидка по карте, ее можно получить только при наличии физической карты или при входе в приложение, проблема в том что в магазине не ловит интернет и нет возможности загрузить приложение, было бы здорово если бы через wallet был доступен полный функционал карты ашан. Ответить
  • Словпайлот Словпайлот, 04 февраля 2023 в 00:08:05   # Код, добавленный в кошелёк, на кассах не читается, приходится запускать приложение, которое при плохом интернете ничем не поможет. Но и в целом там баллов стали начислять слёзы Ответить
  • Tchu53 Tchu53, 03 февраля 2023 в 21:32:38   # Абсолютно бесполезное приложение.
    Баллы в приложении не регистрируются.
    Покупки регистрируются не все.
    Списать баллы по QR коду, предоставляемому приложением, нельзя, если отсутствует связь с интернетом (как в нашем магазине в Раменском на Молодежной улице). Видимо, разработчики защищались от мошенников, а «защитились» от добросовестных пользователей своего приложения. Хотя, администрация могла позаботиться о наличии сотовой сети в своём магазине- репитеры сотовой сети давно известны и стоят недорого.     Ответить
  • Я нева Я нева, 03 февраля 2023 в 17:24:56   # Не заходит в приложение после первой установки и регистрации! Несколько раз сносил и заново устанавливал из облака. Отказывается работать вообще! Ответить
  • Boruseg Boruseg, 03 февраля 2023 в 15:47:42   # Ну не умеете писать приложения - не беритесь, час потратил на то, чтобы оплатить заказ, в итоге сгорел и оформил через сайт. добавьте возможность сохранения карты, зачем вы издеваетесь над людьми? программистам вашим в голову гвоздь вбить надо за такое приложение. Ответить
  • Koryanoff Koryanoff, 03 февраля 2023 в 11:11:47   # После последних обновлений перестали начисляться баллы. Обратился в службу поддержки, провели корректировку баллов. Последующие баллы за покупки также не начисляются. Каждый раз обращаться в службу поддержки? Обращение #SR03334750 Обращение #SR03428986 Обращение #SR03418519 Ответить
  • Енот5789 Енот5789, 03 февраля 2023 в 08:36:48   # Нормальное приложение. Хороший кэшбэк. Курьеры работают четко, беру постоянно продукты с птичками, они довольно бюджетные и при этом хорошего качества. Ответить
  • Михаил н. Михаил н., 03 февраля 2023 в 07:26:24   # Уже пару недель невозможно оформить заказ - пр. нажатии на кнопку «Перейти к оформлению» пишет «Упс! Что-то пошло не так» Ответить
  • Wadeeofficial Wadeeofficial, 03 февраля 2023 в 06:18:13   # Кхм, каждые 15 минут уведомления? «Яблочный спас», «фруктовый квас» - я понять не могу, вы за кого меня держите? Вообще приложение скачано было только для бонусной карты (кстати, абсолютно бесполезной). Ну, Окей, я заинтересовался! Яблочный сок 200р? В России яблок нет? Или за яблонями очень сложно ухаживать? В К&Б в разы дешевле. Вы не заманите людей к себе своими уведомлениями. Удалил. И больше в сам магазин не ногой Ответить
  • Крискрискриссс Крискрискриссс, 03 февраля 2023 в 00:35:54   # Отличное приложение, но почему то последнее обновление не появляется на айфон, там игра на баллы, где школьник собирает вещи в рюкзак, на Андроидах есть это обновление… обидно Ответить
  • Bespalown Bespalown, 02 февраля 2023 в 23:02:29   # Первые впечатления нового пользователя: сканер QR кода не работает, поля прыгают, все какое то деревянное. Через сайт пользоваться гораздо приятней.. Ответить
  • Бристоль2 Бристоль2, 02 февраля 2023 в 17:53:57   # Ios 12.5.6 черный экран. Весь текст под очередным обновлением о скорости, это пустое бахвальство. Криворукие программеры пытаются оправдать свою зарплату. Черный экран и доп деньги сети, так какнет возможности пользоваться электронной версией карточки. Сделала опять древний пластик. Вперед обратно на дно!) Ответить
  • Natali 517 Natali 517, 02 февраля 2023 в 17:44:09   # Приложение отличное! Но последние два релиза отвратительные. Нет возможности выбрать г. Симферополь, а без этого не добавляется товар в корзину Ответить
  • Daryaaapa Daryaaapa, 02 февраля 2023 в 14:35:45   # Для меня заказывать в приложении намного проще, чем самому покупать в магазине. Я лучше просто заеду по дороге и получу заказ Ответить
  • Siemens m55 Siemens m55, 02 февраля 2023 в 13:49:55   # С недавних пор перестало работать приложение на iPhone 6 с iOS 12.5.5 Переустановка не помогает. Уважаемый разработчик, исправьте, пожалуйста. Ответить
  • Avatar315315 Avatar315315, 02 февраля 2023 в 10:42:36   # Типичное приложение, разработанное криворукими программистами. Глючит, постоянно выдаёт «не удалось загрузить данные», из-за этого на кассе много раз не сканировали карту покупателя, соответственно буллы не зачислялись. Ответить
  • Vadimdc Vadimdc, 02 февраля 2023 в 07:59:48   # Пользуюсь приложением только на кассе, чтобы qr код показать, поэтому про другой функционал не скажу. И вот каждый второй раз запускаю приложение, а там как обычно- авторизируйтесь. Сзади уже в спину дышат, а я стою и жду смс-код с подтверждением.
    Я нервничаю, кассир нервничает, бабка сзади нервничает. Или каждый раз перед входом в магазин проверять приложение? Ну так не пойдет.     Ответить
  • Dbd92 Dbd92, 02 февраля 2023 в 03:48:39   # Большое спасибо за своевременную доставку и свежие продукты. Это действительно удобно - заказал и привезли. Тем более успели до прихода гостей) Ответить
  • Lima19998 Lima19998, 02 февраля 2023 в 03:45:36   # Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за выбор магазина нашей сети и за высокую оценку нашей работы. С уважением, Команда АШАН. Ответить
  • Ivan kisliy Ivan kisliy, 01 февраля 2023 в 22:24:09   # Не первый раз происходит такая ситуация: я на кассе, за мной огромная очередь, открываю приложение чтобы отсканировать код, но приложение требует установить обновление! А без этого оно не работает, заблокировано! Когда обновлятся? Прямо сейчас, перед кассой и очередью? Почему другие приложения работают без обновления, а ашановское нет? Или это уловка такая, чтобы бонусы экономить, потому что обновляться приложение будет после ухода из магазина?

    Спасибо за ответ.
    Сделайте возле QR-кода кнопку «Обновить код», как это сделано в приложении «SPAR» и «Перекресток» и проблема решиться.     Ответить
  • Tosyanych Tosyanych, 28 июля 2022 в 11:25:20   # После обновления 3.2.9 перестало запускаться приложение, при открытии чёрный экран и после вылет приложения. Свежее обновление 3.3.1 не исправило ситуацию.
    Телефон: iPhone 6
    Версия iOS: 12.5.5
    VPN не используется и не установлен на телефоне.     Ответить
  • Екатерина чарина Екатерина чарина, 28 июля 2022 в 10:25:48   # Опробовала, заказы собирают хорошо, теперь буду заказывать чаще. К пожеланиям по размеру овощей прислушиваются - положили как раз среднего размера перец на фаршировку как я и хотела. Сроки годности у молочной продукции хорошие. Ответить
  • Drakenbiq Drakenbiq, 28 июля 2022 в 07:10:15   # Добрый вечер! Приложение со второго запуска после установки демонстрирует чёрный экран и вылетает. Переустановка не помогает.

    Телефон: iPhone 6, 12.5.5.     Ответить
  • Возврат средств Возврат средств, 28 июля 2022 в 00:10:34   # Нравится заказывать продукты и другие товары. Тут удобный поиск, быстро вбил все, что нужно и оформил заказ. Доставщики соблюдают все меры санитарной предосторожности. Ответить
  • Жуан, дон Жуан, дон, 27 июля 2022 в 23:11:50   # Вы сами проверяете свое приложение? тыкаете хотя бы в него?
    всё кривое. но самое кривое конечно обнуление корзины при смене адреса магазина. иногда корзина слетает не полностью а остаются просто бледные товары, мол их нет в данном магазине(может быть так оно и должно всегда работать, не?) но чаще всего товаров которых нет просто бесследно удаляются навсегда. и при возврате магазина приходится снова набирать товары (либо делать скриншоты(лол)
    ну и второе конечно самое необьяснимое. нет формы обратной связи. нееет ну точнее она якобы есть но сообщения никаким макаром нельзя отправить. в кнопке "отправить сообщение" есть категории "идея" "работа в ашан" "сотрудничество" но нет кнопки жалоба))) самое важное забыли прям
    но а целом повторяюсь. даже если б она и была то форма не работает. ни через какой вид сообщений нельзя отправить вам письмо. тупо нет даже пустого поля для ввода текста в общем заказал 10 сырков(не зря они по скидочке были) и они все с плесенью. идти в магазин лень. звонить и ждать лень. придётся просто реже вами пользоваться     Ответить
  • Bliznets Bliznets, 27 июля 2022 в 21:37:42   # Ашан Scan — лучшее, что происходило в российском ретейле со времён появления в стране супермаркетов. Опыт самостоятельных покупок просто супер. Почему вы свернули программу? Собираетесь ли возвращать? Ответить
  • Fedenator Fedenator, 27 июля 2022 в 20:16:00   # Приложение было отличным, работало стабильно, я им был очень доволен. Пишу в прошедшем времени, потому что после обновления на айфоне 6 при запуске программы вылезает чёрный экран, который потом пропадает и всё - следов работы приложения нет, будто и не запускал его.
    Ну вот и скажите мне, как я теперь буду делать покупки в Ашане, и, как быть с моим огромным количеством баллов на виртуальной карте?     Ответить
  • Lessss030202040 Lessss030202040, 27 июля 2022 в 18:49:01   # Сначала всё было ок, потом в какой-то момент у меня пропали все баллы, в приложении на них нажимаю, там стоит «—» и надпись «Что-то пошло не так»… что это такое? Я не могу теперь пользоваться картой, тк баллы не начисляются! Ответить
  • Ludok- 72 Ludok- 72, 27 июля 2022 в 15:19:04   # После последнего обновления приложение не грузится, чёрный экран и вылетает. Айфон 6. Я так понимаю, не только у меня эта проблема. Пока удаляю... Ответить
  • Nahalka1988 Nahalka1988, 27 июля 2022 в 11:43:21   # Приложение стало гораздо лучше, работает практически без ошибок. Карта клиента тут не надо отдельно пластик таскатьв кармане. Ну при покупках в супермаркете весьма полезен сканер товаров - удобная штука Ответить
  • Darkhorse0705 Darkhorse0705, 27 июля 2022 в 10:15:50   # Мы с мужем часто заказываем продукты через приложение. Работаем целый день, так что нам удобнее сделать заказ и забрать его вечером Ответить
  • Данилин руслан Данилин руслан, 27 июля 2022 в 07:42:52   # Не добавляются товары в корзину.
    Пишешь в поддержку - ждешь
    Простоят информацию по ошибке - отправляешь подробную запись видио с ошибкой, пишешь айфон 11 -ждешь
    Просят модель телефона, версию приложения, версию операционки…
    Если цель сообщений от поддержки что бы клиент отвалил сам по себе и понял что в поддержке сидят бревна то, у них это отлично получаеться.     Ответить
  • Tillout Tillout, 27 июля 2022 в 07:27:24   # Каждый раз, открывая приложение, надо заново проходить авторизацию. Смс с кодом может вообще не придти. Одна из причин, почему магазины сети перестала посещать - стоять на кассе по 10 минут из-за тупости приложения и в итоге оплатить товар без учета скидок Ответить
  • Иван солдатенков Иван солдатенков, 26 июля 2022 в 23:24:07   # Отвратительное приложение, оплата происходит раза с 6 . Когда была доставка в Яндекс еде, то хотя бы можно было заказать, а через вообще приложение можно только посмотреть на товар . Отвратительно Ответить
  • C lipso C lipso, 26 июля 2022 в 22:00:20   # Телефон греется адски и начинает тормозить после использования этого приложения. Пожалуйста, оптимизируйте приложение. Ответить
  • Sonya991 Sonya991, 26 июля 2022 в 21:27:39   # Приложение неплохое. Много товаров. Можно сразу заказать все, что нужно - мясо, фрукты, соки, моющие средства, корм для кошек. Карта опять же всегда под рукой не надо отдельно с собой носить и баллы на нее идут. Обычно потом перекидываю их родителям Ответить
  • Lenulya5 Lenulya5, 26 июля 2022 в 13:08:20   # Ужас, потратила время на набор продуктов в корзину, а потом приложение просто вылетело . Разумеется ничего не сохранилось. А сейчас и вовсе нельзя открыть страницу корзины. Ответить
  • Нора парк Нора парк, 26 июля 2022 в 13:06:41   # Дорогие разработчики! Почему после многократных обращений многих пользователей до сих пор не исправлено приложение для iPhone? После бесчисленных перезагрузок приложение работает не более минуты. Как это понять? Ответить
  • 3673278 3673278, 26 июля 2022 в 07:40:59   # Приложение часто тормозит и вылетает!

    Ничего не меняется!
    Айфон последний!
    Непонятно как тратить баллы на заказы онлайн с доставкой!
    Исправьте!     Ответить
  • Cross. ghost Cross. ghost, 25 июля 2022 в 11:46:24   # Уже не первый раз приложение ведет себя неадекватно! Но в этот раз даже обновление не помогает!
    Пытаюсь открыть приложение, а открывается черный экран на несколько секунд. Потом все просто сбрасывается само и все! Следовательно, потратить свои баллы я не могу, а у меня их не мало уже накопилось!
    Исправьте этот ужас! Неоднократно приложение логает!     Ответить
  • Antonfedotov Antonfedotov, 25 июля 2022 в 11:03:19   # Выручили - внезапно приехали родители, а холодильник у меня пустой. Ехать в магазин было неудобно и я заказал все через приложение. Доставили через пару часов, а главное все свежее и качественное. И к тому же кешбэк получил, что тоже приятно. Ответить
  • Crinchona Crinchona, 25 июля 2022 в 08:56:04   # Полезное приложение для экономии времени. Интерфейс понятный, быстро ищутся нужные товары и оформляется заказ. Ответить
  • Nikki148938948 Nikki148938948, 25 июля 2022 в 08:25:14   # Ребят, почему нет Твери? Это шутка? Я даже не могу посмотреть товары в своём городе! Добавьте, пожалуйста, Тверь. Ответить
  • Gingerabsurdity Gingerabsurdity, 11 июня 2022 в 03:48:00   # Хотя она последняя и в сторе выдает только «открыть», но не «обновить». При открытии пишет что ваша версия не поддерживается - обновите. Смешная реакция разрабов здесь в ответах на отзывы «оставьте жалобу в приложении» ЛОЛ ОНО НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ АЛЛО Ответить
  • Evgeha l Evgeha l, 10 июня 2022 в 21:33:47   # После обновления, приложение не работает. Висит с чёрным экраном. Нахожусь в РФ. Впн не подключён. Что ещё придумаете? Сознайтесь что обнова не зашла! Ответить
  • Сергей машинский Сергей машинский, 10 июня 2022 в 20:02:53   # Приложение перестало нормально открываться. Просто черный экран при открытии. Иногда появляется изображение карты лояльности, но никуда нажать невозможно. Все зависает. Ответить
  • Настя123498763567 Настя123498763567, 10 июня 2022 в 08:45:19   # Приложение всегда было так себе, а теперь вообще перестало работать - не даёт возможность добавить ни один товар в корзину. И пропала вся предыдущая информация из приложения. Вообще непонятно что с этим делать теперь. Ответить
  • Галинэ Галинэ, 10 июня 2022 в 04:13:07   # Скачала приложение. Через день предложили (принудительно) обновиться. После обновления нет возможности зайти, слетает. Класс (нет). Ответить
  • Рогомари Рогомари, 10 июня 2022 в 03:08:30   # Товары в корзине не показываются. Переустановил приложение- показались, но потом снова пропали и приложение вылетело Ответить
  • Tcyrdyttfuyvuyvb Tcyrdyttfuyvuyvb, 10 июня 2022 в 00:19:39   # Прошло обновление-и теперь ничего не работает, vpn не пользуюсь, ip адрес российский, при открытии-черное поле. Удалил, бесполезная вещь Ответить
  • Овц Овц, 09 июня 2022 в 14:56:00   # Добрый день! После последнего обновления, приложение не открывается на iPhone 6. При нажатии на иконку, открывается чёрный экран.
    PS: Все остальное в телефоне работает.     Ответить
  • Memeallie Memeallie, 09 июня 2022 в 12:30:26   # Ребят, наймите тестировщиков, пожалуйста, это стыдно. Вылетает постоянно. Заказ не прогружается, поиск не работает — ищешь термальную воду, открывает тебе сок. В списке покупок нельзя открыть товар в каталоге и положить в корзину повторно. Упаси боже добавить в корзину товар, которого нет в наличии — приложение помрет минут на 10. Вот сижу сейчас с «оформленным» заказом, на почте подтверждения нет, все товары все ещё корзине и деньги не сняты. Несолидно. Ответить
  • Я я я я ч Я я я я ч, 09 июня 2022 в 12:13:44   # Не работает уже несколько дней приложение на iOS, на андройде ещё как то шевелиться.
    Не списать балы, пополнить тоже не возможно.     Ответить
  • Mike5252 Mike5252, 09 июня 2022 в 07:17:23   # При просмотре каталога приложение крашится. Чтобы посмотреть ассортимент в магазине нужно каждый раз выбирать вместо доставки самовывоз и конкретный магазин ибо тупо выбор не запоминается. Поддержка пишет каждый раз вышлите логи вышлите видео- щас разбежался найдите сами нормальный программистов и тестировщиков, ваши глюки не должны вылавливать покупатели! Ответить
  • Не довольный я Не довольный я, 09 июня 2022 в 06:51:25   # Тормозит!
    Не возможно загрузить оперативно.
    Думает как Pentium 133.
    Вы такая большая сеть магазинов, а приложение заделать нормальное не можете.
    Вам должно быть СТЫДНО!     Ответить
  • Рооан Рооан, 09 июня 2022 в 05:29:10   # Перестало открываться приложение, пишет что надо обновить, нажимаю и попадаю на страничку в аппстор, где могу только открыть и опять увидеть что версия устарела! Как обновить то?! Ответить
  • Бернадотта Бернадотта, 09 июня 2022 в 02:51:17   # Не стоит скачивать, лучше завести карту
    Постоянно виснет, выдают ошибки и это не проблема в телефоне, это кривое забагованное приложение     Ответить
  • Alexandrovaim Alexandrovaim, 09 июня 2022 в 01:50:08   # Сколько можно? Приложение постоянно тупит, вылетает, корзина не прогружается, хотя приложение обновлено. Сейчас вот не смогла сделать заказ, потому что корзина просто внезапно аннулировалась. Даже не даёт заново собрать корзину! Товары не добавляются! С такими разработчиками уж легче на своих двоих в магазины ходить. Ответить
  • Hi iki ita Hi iki ita, 09 июня 2022 в 00:28:05   # После переустановки удаётся запустить и залогиниться. Втрой раз уже не получается войти - грузит долго чёрный экран и вылетает. Ответить
  • Evgeniia717 Evgeniia717, 08 июня 2022 в 18:11:15   # Заходишь в приложение - выдаёт ошибку, что нужно обновить, при этом установлена последняя версия, удалить и установить заново - не помогло. Сделать заказ невозможно Ответить
  • Владимир валентиныч Владимир валентиныч, 08 июня 2022 в 16:31:38   # Айфон 6s, ios 12.5.5 - после последнего обновления перестало запускаться. Удаление и переустановка приложения помогает на один запуск. Повторный запуск дает черный экран и приложение вылетает. Ответить
  • Kzheltowa Kzheltowa, 08 июня 2022 в 15:01:23   # Невозможно посмотреть каталог нормально, обновила до последней версии, листаю каталог иииии до свидания, все вылетает Ответить
  • Юлия е. б. Юлия е. б., 08 июня 2022 в 14:38:05   # Хотела собрать объемный заказ, приложение падало каждые 2 минуты, что очевидно мешает составлению корзины. Ответить
  • Fridenchik Fridenchik, 08 июня 2022 в 13:37:59   # Приложение обновлено до последней версии, но при этом его невозможно открыть, потому что оно просит обновить его до последней версии Замкнутый круг и невозможность пользоваться приложением и картой Ответить
  • Юлия с77 Юлия с77, 08 июня 2022 в 13:33:17   # Приложение как будто зависает. Когда пытаюсь в него войти вижу только чёрный экран, а потом вообще вылетает. И как им пользоваться если не работает? Ответить
  • Жуан, дон Жуан, дон, 08 июня 2022 в 10:10:24   # Видимо все нормальные разработчики свалили. ибо насколько нужно быть рукожопым чтоб приложение не только само закрывалось но и сбрасывало весь телефон в черный экран и 2-3 секунды бездействия
    (айфон xs)     Ответить
  • Krylvip Krylvip, 07 июня 2022 в 20:38:17   # Плюсы: удобный интерфейс, все логично и понятно.

    Товары со сниженной ценой висят в разделе «суперцены» еще сутки и более после окончания акции. Иногда даже и появляются только после того, как акция закончилась.     Ответить
  • Цезарьбрат Цезарьбрат, 06 мая 2022 в 14:41:59   # На момент заказа было в наличии около 30 штук : заказ 2431267-нет в наличии, заказ 2431417-нет в наличии, заказ 2431901-мало того, что цену без согласования увеличили на 50%, уже второй час висит в стадии сборки! Сервис нулевой, нет товара -позвоните извинитесь, предложите варианты, уважение к покупателю -0, актуальность приложения -0, реакция на ошибки -0! Воспользовались другой сетью, где есть все в наличии по факту, а не в сказочных цифрах! Ответить
  • Thousand cuts Thousand cuts, 06 мая 2022 в 13:10:21   # Выбрала товары с доставкой. Сумма товаров + доставка составляли 1800 рублей. Вышла на страницу оплаты, ввела код, и приложение намертво повисло. Заказ висит «в процессе оформления», не понятно, купила я продукты или нет, оплатить повторно не получается, предлагает только повторить заказ. Писать можно только на почту, с которой отвечают через раз. В общем, если приложение додумается оформить мне заказ, сразу же оформлю отказ. Отвратительно.
    Номер заказа 2460523.
    Заказ сам собой отменился. Деньги не списались, перезаказала через сбермаркет и траванулась мясом.
    1000/10     Ответить
  • Qwertler Qwertler, 06 мая 2022 в 11:08:45   # Откровенно надоело то, что постоянно ошибки Вечно вылетает. Очень часто возникает ошибка при попытке перейти к оплате. Программисты ваши совершенно зря получают зарплату. И тестировщики тоже. Отстой полный. На конец апреля 2022 уже несколько раз неправильно вносится количество товара в корзину (заказала 1 пачку кошачьего корма, оказалось в корзине было 10 штук, теперь такая же история с кондиционером для белья, добавила один, захожу в корзину, она вдруг обновляется и сумма увеличивается на 7 кондиционеров, итого в корзине 8). Наберите себе новых сотрудников, которые умеют работать. Уже где-то год одни и те же проблемы и плюс добавляются новые Ответить
  • Мнн Мнн, 06 мая 2022 в 10:52:43   # Спасибо, что сделали такой удобный сервис. Никуда не надо ходить, можно все заказать из дома. Беру всегда свои любимые продукты с птичками. Ответить
  • Il y Il y, 06 мая 2022 в 10:00:40   # 1. Приложение не работает! От слова «совсем»!
    2. Сумма списывается сразу за все товары добавленные в корзину при покупке. При этом корзина никак не интегрируется с наличием товара в магазине. Ребята это прошлый век!
    3. И как следствие предыдущего пункта: возврат денег в течение довольно продолжительного времени. Ещё и отслеживать нужно, а то могут и не вернуть.
    4. Товары в избранное добавить нельзя
    5. Любимая фраза кассиров в ой-лайн магазине « это qr-код уже не работает! Скачайте новое приложение!» ничего так, что он каждый раз из нового приложения?!
    6. А ещё самый жирный косяк это бонусы или баллы! Их ты мог списать ( по крайней мере так раньше было, потом уже перестала пытаться даже) только если сумма чека такая же! Ну либо меня кассиры обманывали в магазине.     Ответить
  • Katekoroleva Katekoroleva, 06 мая 2022 в 04:47:36   # Редко встречала приложения хуже чем у Ашана. Поменяли разработчика, было понадеялись, что в этот раз смогут сделать все без багов и подвисаний как у любых, даже более дешёвых супермаркетов. Ну, конечно. После последнего обновления приложение сперва не заходит, потом на какую то ещё попытку входа просит обновиться до последней версии. А я что по-вашему сделала?! И вообще зачем вечно пихать свои незначащие обновления, если меня устраивает более старая версия? Перестаньте заставлять людей обновляться без необходимости и, уважаемые «ойтишники» Ашана, научитесь уже делать элементарные программы в 2022 году. Ответить
  • Sweetyhunny Sweetyhunny, 06 мая 2022 в 03:38:13   # Не работает приложение, пишет обновить, нажимаю на обновить, не обновляет, пишет ошибку «обновить» круговорот ошибки Ответить
  • Little pony Little pony, 05 мая 2022 в 18:05:16   # Постоянно разлогинивается, при поиске вылетает, при добавлении товаров в корзину - вылетает многократно, дышишь рядом с приложением - вылетает. О какой стабильности речь в описании обновления? Ответить
  • Masha19sk98 Masha19sk98, 05 мая 2022 в 17:19:45   # Объясните пожалуйста, у меня стоит приложение, открываю его, оно не открывается, написано «обновите приложение» и ссылка на App Store, открываю ссылку, открывается эта страница, написано, что у меня стоит последняя версия приложения, активная кнопка только «открыть», а приложение не открывается. То есть при открытии написано, что нужно обновить, но обновить невозможно, открыть тоже невозможно. Что за ерунда Ответить
  • Ксения0202 Ксения0202, 05 мая 2022 в 13:37:16   # С 28.04 приложение не работает на IPhone. Пишет, что данная версия не поддерживается, предлагает обновить, но обновлять нечего, установлена последняя версия. QR код открывающийся в окне старта не читается. Ответить
  • Oliver Oliver, 05 мая 2022 в 12:50:01   # Заказываю время от времени, меня все устраивает. Большой выбор продукции, часто бывают товары с хорошим кешбеком Ответить
  • Обычныйпокупатель Обычныйпокупатель, 05 мая 2022 в 06:48:38   # На мой взгляд, приложение не совсем удобное. Требует частенько обновлений, старая версия, соответсвенно, перестаёт работать. Ситуация: подходишь на кассу самообслуживания, пробиваешь все товары. "Оплатить". Заходишь в приложение, "версия устарела", обновляешь. Обновил, приложение спрашивает "войти или зарегестрироваться". Вводишь номер, код из смс. Приложение спрашивает : "хотите уведомления, пароль, итд итп". Находишь во вкладках приложения карту, хочешь сканировать... а на экране кассы самообслуживания "время ожидания истекло, ждите сотрудника". Сотрудники предлагают приобрести карту- но зачем-же тогда это приложение? Ответить
  • Yaebuvashsmisl Yaebuvashsmisl, 05 мая 2022 в 01:08:36   # Смотришь продукты, приложение само по себе вылетает. Оформить заказ возможно, в лучшем случае, с 3-5 раза, на оплате все виснет. Ввожу данные карты, нажимаю оплатить и все, приложение бесконечно грузится и ничего не происходит. Не знаю что вы там обновляете постоянно, но работу приложения это лучше не делает. Ответить
  • Вреднюга Вреднюга, 04 мая 2022 в 23:07:33   # Сразу поясняю - я на территории России, то есть никуда и не выезжал! Я - россиянин! VPN не подключен, проблем с интернетом с другими приложениями и просто на сайтах НИКАКИХ нет! Но приложение Мой АШАН работает только дома с WiFi. Приходится дома посмотреть, например, сколько у меня баллов, а уж в магазине пользоваться пластиковой картой! Неудобно. Несколько лет назад в Ашане я открывал приложение, показывал продавцу или менеджеру, что меня интересует. Они смотрели код товара, ну и всё о товаре, находили, я покупал. Теперь мне это недоступно. Из-за недоступности приложения без WiFi. Ответить
  • Protogonist Protogonist, 04 мая 2022 в 19:44:11   # Просит обновить приложение. В Апстор нового приложения нет, соответственно стоит последняя доступная версия. При этом qr код для кэшбэка не читается на кассе( исправьте пожалуйста. Ответить
  • Linatroshka Linatroshka, 04 мая 2022 в 15:28:13   # Установила сегодня приложение. Захожу в него, там сразу экран с уведомлением, что версия приложения не поддерживается, надо обновить. Нажимаю кнопку Обновить, меня переводит в AppStore, где нет никакого обновления. Почините что ли. На сегодня приложение абсолютно бесполезно. Ответить
  • Andor182 Andor182, 04 мая 2022 в 11:53:48   # Не знаю уж, какую вы там стабильность работы повысили, но после обновления приложение вообще не работает. Зависает на заставке. Ответить
  • Nz12112 Nz12112, 04 мая 2022 в 07:30:57   # Добрый день!
    Я регулярно пользуюсь вашим приложением - большая просьба его доработать, в текущих реалиях от него ожидается высокая скорость работы, а оно, к сожалению, почти всегда ведёт себя как в мультике «блиц-блиц-скорость без границ».
    1) медленная скорость работы
    2) плохие функции сортировки внутри категорий, хотелось бы добавить больше фильтров
    3) плохая функция поиска - при первом поиске может показать 7 продуктов, через 3 минуты если повторно вбить тоже самое слово показывает 15
    4) конкретно сейчас у меня уже 5 минут висит оплата - почему висит? Что будет дальше? Отмена? Тогда придётся повторно набирать 57 позиций вручную? Или будет кнопка «попортит оплату» или «повторить заказ»?
    5) сегодня не у всех товаров прогружались фото товаров
    6) на кассе не всегда кассиры считывают карту из приложения? Из-за этого покупка не проходит на кассе через карту лояльности (прощайте бонусы). Говорят: носите пластик. Зачем мне пластик, если я специально завела приложение?     Ответить
  • 13032020 13032020, 04 мая 2022 в 03:28:18   # Почему нельзя такой примитивный функционал как начисление и списание баллов настроить нормально? Не работает: то не загружается, то код не считывается на кассе. Ответить
  • Yulia grizhak Yulia grizhak, 03 мая 2022 в 11:55:52   # Приложение не загружается второй день или пишет, что требуется обновление.
    Но версия актуальна.     Ответить
  • Евангелинм Евангелинм, 03 мая 2022 в 10:48:55   # За 9 месяцев активного использования приложения уже сложилось приятное wвпечатление. Всего пару раз были недочеты Ответить
  • Leayaarlin Leayaarlin, 14 апреля 2022 в 01:34:52   # В Ашане заказываю регулярно в последние месяцы. Погода плохая, так что нет желания выходить из дома, лучше в приложении. Это удобнее и проще. Накладок и пересорта не было, продукты привозят свежие Ответить
  • Жуан, дон Жуан, дон, 14 апреля 2022 в 00:00:38   # Выскачило окно что срочно нужно обновить приложение. теперь вообще не могу зайти. хотя корзина уже сформированна на 5к
    если к вечеру не заробит либо очистится корзина то никогда не буду им больше пользоваться. оффлайн топать по рядам ашана тожа вряд-ли буду (тк экономлю свое время. кек)     Ответить
  • Nickl- 100 Nickl- 100, 13 апреля 2022 в 17:54:16   # Постоянные отмены - товара нет с магазине. Зачем тогда нужно давать возможность размещения заказа по факту без подтверждения наличия ?! Бесполезное приложение - идёт в корзину. Ответить
  • Vfhjbb Vfhjbb, 13 апреля 2022 в 14:08:14   # Еще перед новым годом не заходит в приложение, все время пишет "небольшие технические проблемы, попробуйте обновить экран". Переустановка ничего не дала! Как можно за столько времени ничего не сделать!?! Ответить
  • Vrgcbrg Vrgcbrg, 13 апреля 2022 в 02:49:45   # Это приложение не заменяет пластиковую карту. Добавленная в wallet карта не работает. Само приложение в магазине тоже не срабатывает, советуют подключаться к Wi-Fi в магазине, а зачем мне эти дырявые сети?
    Upd. Не работает - значит что терминал в Ашане не принимает карту из кошелька и кешбек не начисляется. Носите пластик, сносите мусорное приложение.     Ответить
  • Pegas1990 Pegas1990, 13 апреля 2022 в 01:50:15   # Не люблю ходить по магазинам. Поэтому в основном заказываю в приложении Ашана. Меня все устраивает. Собирают продукты бережно Ответить
  • Shlmg Shlmg, 13 апреля 2022 в 00:42:00   # Третий раз на кассе достаю телефон, нажимаю приложение и.... он сначала просит авторизироваться (су... ка), потом долго грузит и пишет что чтото пошло не так, а за тобой очередь... Короче у вас за приложение отвечает человек, который им не пользуется, муд.. ак. Ответить
  • Юлия лукашова Юлия лукашова, 12 апреля 2022 в 19:41:50   # Несколько раз уже писала об этом. Во-первых: вылетает как только нажимаешь кнопку сортировки в разделе кэшбэк. Во-вторых: при сортировке «по размеру кэшбэка» нифига он не сортирует адекватно! Ответить
  • Andser66 Andser66, 12 апреля 2022 в 13:46:31   # Не работает обновление. То есть программ не обновляется, и поэтому не открывается. Исправте пожалуйста. Ответить
  • Nimfa05 Nimfa05, 12 апреля 2022 в 11:31:06   # Вообще не работает приложение не загружается просит обновить пытаюсь обновить оно не обновляется просьба разобраться с приложением либо удалить его навсегда. Ответить
  • Lay sweet Lay sweet, 12 апреля 2022 в 11:07:41   # Спасибо, что сделали возможность доставки. Одно непонятно - зачем начислять баллы если их потратить можно только в магазине очно? Это же абсурд. Получать значит за заказы баллы можно, а тратить нельзя. И да, вечно сбои. Сейчас пишет что эта версия больше не поддерживается, обновите. А новой версии нет, обновлять нечего. Ответить
  • , 12 апреля 2022 в 11:03:29   # Грузится долго, особенно при слабом интернете, что во многих ангарах где сидит ашан не мудрено. До куаркода добираться далеко- теряем время на кассе, создаем очереди. В эплволет не добавляется нормально. Ответить
  • Зеф. ир Зеф. ир, 12 апреля 2022 в 07:50:11   # Несколько раз пыталась оплатить заказ онлайн-не получается Идёт обработка платежа, идёт и идёт… Потом просто всё вылетает. Ужас, а не приложение! И это уже не первый год! Ответить
  • Могучий чар Могучий чар, 12 апреля 2022 в 06:57:36   # Заказали с девушкой доставку на 21:00- 22:00 В 20:30 позвонили и сообщили что некоторых продуктов нет в наличии ( заказ был сделан 15:00). В 22:00 позвонил курьер и сказал что будет через 20 - 30 минут. В итоге: курьер пришёл в 23:00. Зачем писать такие промежутки времени если в итоге, в них не укладываетесь Ответить
  • Mkamila9913 Mkamila9913, 12 апреля 2022 в 06:14:37   # Это самое ужасное приложение из всех, что я встречала. Оно вылетает каждые раз, постоянно заново просит вход и регистрацию . Грузится по под часа и в итоге все равно не заходит. Ответить
  • Evgeny sm. Evgeny sm., 12 апреля 2022 в 00:03:03   # На кассе не сканируется карта добавленная в Apple Wallet через приложение мой Ашан! Сейчас вообще нет возможности добавить карту в Apple Wallet. Ответить
  • Viktoryvoyt Viktoryvoyt, 11 апреля 2022 в 22:59:14   # Просит обновить приложение,а обновления не существует. Дальше этого объявления приложение не проваливается. Получается что перестал работать совсем. Уже около недели такая проблема. ‍♀️ Ответить
  • Beejjb Beejjb, 11 апреля 2022 в 21:45:51   # Скачала приложение. Открываю, пишет - приложение не поддерживается, обновите! Обновления нет, приложение свежее, только скачала. Ответить
  • Анна08777 Анна08777, 11 апреля 2022 в 13:22:02   # Захожу в приложение, пишет что нужно обновить, открываю обновление, а его нет
    И периодически нужно заходить заново в приложение через номер телефона     Ответить
  • Упр. Упр., 11 апреля 2022 в 13:12:40   # Так всё нормально
    А вот почему 3 звезды
    Потому что весенняя игра
    Не грузит!
    Я прошёл 3 уровня и там потом было написано что-то пошло не так
    И за этого я потерял балы
    И я думая что это специально!     Ответить
  • Treeqas Treeqas, 11 апреля 2022 в 13:01:19   # Постоянно с приложением что-то не так. Заходишь, пишет, что не работает, обновите, а новой версии нет в магазине и нет Открывается раз из десяти. Баллы по коду не начисляются или код не всегда считывается. Ответить
  • Кукурузника Кукурузника, 11 апреля 2022 в 08:55:44   # Не первый раз оформляю заказ и каждый раз мучаюсь с оплатой… ввожу карту, грузится, потом снова в корзину перенаправляет. Ответить
  • Olya9617 Olya9617, 11 апреля 2022 в 04:06:37   # Вчера впервые делала заказ в Ашане. Приложение мне понравилось. Есть из чего выбрать, много товаров с кешбеком. Заказала сразу все, что нужно. Доставили все по списку, продукты с хорошим сроком годности. Курьер вежливый. Ответить
  • Le1eum Le1eum, 11 апреля 2022 в 02:28:05   # Все баллы, что вы накопите могут свистнуть в один миг, как это вышло со мной. Никогда не был в г. Симферополь) а оплату по моей бонусной карте там кто-то да провёл) да ещё и остаток баллов перевёл куда-то))) Ответить
  • Snirr Snirr, 11 апреля 2022 в 01:57:56   # Приложение больше не поддерживается, обновите его! У меня и так самое новое приложение Кол вам, безрукие кодеры! Ответить
  • Igtv help Igtv help, 10 апреля 2022 в 22:05:29   # Приложение не работает. Совсем.
    Уже недели 2.
    В приложение написано, что версия устарела и больше не поддерживается, нужно обновиться.
    В апсторе обновления нет.
    Отзыв тяжело писать без матов.     Ответить
  • Ницшеброд Ницшеброд, 10 апреля 2022 в 19:28:29   # В приложении пишет обновите приложение, нажимаю, перекидывает в эп стор, тут есть только кнопка открыть, не обновить, открываю, и все идет по кругу) Ответить
  • Гнев покупательский Гнев покупательский, 10 апреля 2022 в 16:41:43   # Приложение работает так же плохо как и охранник на входной группе магазина. Предполагаю что разработчика приложения нашли по акции на Биг Лионе. Для такой сети магазинов можно и получше приложение разработать Ответить
  • Winnikk Winnikk, 30 января 2022 в 15:51:38   # Провел как дурак 15 минут в магазине перед терминалом самообслуживания и переставлял и просил жену открыть. Просто легло… вот сходил закупился в ашан на неделю… Ответить
  • Megaold Megaold, 30 января 2022 в 10:25:39   # Заказывала много всего. Еду, стиральные порошки, товары для дома, корма. Проблем ни разу не возникало Ответить
  • Deepanton Deepanton, 30 января 2022 в 10:14:33   # В каталогах не найдено ни одного наименования алкогольных напитков. Раньше были. Объясните пожалуйста в чем причина? Ответить
  • Suist69 Suist69, 30 января 2022 в 04:46:11   # Дурацкое приложение! Как только подходишь к кассе начинает требовать регистрацию, потом лезут какие-то предложения…, а за тобой очередь По видимому это как то связано с обновлениями. Ответить
  • Solvangventura Solvangventura, 30 января 2022 в 03:48:49   # Уже не первый раз пытаюсь отсканировать покупки через мобильное приложение, чтобы не стоять в очереди, получается через раз, либо не получается вообще, постоянно выдаёт «произошла техническая ошибка», что при сканировании Старта, что Финиша, причём и у других покупателей тоже, пришлось всем вместе с зоны оплаты через мобильное приложение идти в очередь на общую кассу!
    Ашан-Сокольники, Москва     Ответить
  • Gary dredd Gary dredd, 30 января 2022 в 03:28:33   # Политика конфиденциальности - могут передавать персональные данные кому вздумается. При старте приложение настойчиво пытается определить местоположение. Если это не удаётся (отключена геолокация, VPN), то оно зависает.
    Функционал тоже пока слабоват.
    Карта Ашан при онлайновых заказах бесполезна, так как накопленные баллы списать не удастся.     Ответить
  • Cigan 33 Cigan 33, 30 января 2022 в 02:44:03   # Когда набираешь продукты за которые начисляются баллы, и рассчитываешься на кассе баллами, то новые баллы не начисляются, и ни кто об этом не говорит…и вообще так не должно быть Ответить
  • 63ni. k 63ni. k, 30 января 2022 в 02:12:22   # Задумка хорошая, но программисты, видимо, криворукие… QR с wallet на кассе не читается, хотя карточка зарегистрирована.. не авторизовано … иль что то на подобии… понадеялся и в итоге вынужден еще карточку купить, чтобы деньги не пропали… кто мне вернет 25 руб? Кто объединит бонусы с старой карты, которой смог пластиком воспользоваться
    Заслуженная 1 звезда за мои нервы     Ответить
  • Chas. ch Chas. ch, 29 января 2022 в 23:48:36   # Приложение ооооочень долго запускается. Когда ты стоишь на кассе и у тебя ждут несчастный куар код, а приложение запускается по 30 секунд, чувствуешь себя не очень комфортно. А если произошёл какой либо сбой, то предложение сгенерировать куар код появляется через несколько минут. В остальном конечно все красиво плавно, да. Ответить
  • Amigo. amk Amigo. amk, 29 января 2022 в 22:47:32   # Абсолютно бесполезное приложение для тех, кто покупает в Ашане овощи и фрукты.

    Не начисляются баллы за покупки в категориях фрукты, овощи ( покупаю в Ашане преимущественно их).     Ответить
  • Mr. motrich Mr. motrich, 29 января 2022 в 21:47:09   # Решил попробовать Ашан. Заказ ждать очень долго, сижу жду уже часов 5, к сожалению нет таких сборщиков и доставщиков как в перекрёстке( Ответить
  • Gelo7070 Gelo7070, 29 января 2022 в 20:21:21   # Каждый раз, открывая приложение, приходится заново регистрироваться.
    Указывать телефон и получать СМС.
    Каждый раз, как с нуля!
    Очень нервирует. И это явная ошибка, постоянно повторяющаяся.
    Больше 2 звезд ставить нельзя! ((
    Разочарован.     Ответить
  • Supercoccinelle Supercoccinelle, 29 января 2022 в 19:57:51   # Магазин в ТЦ Авиапарк - приложение не соединяется с интернетом, хотя все остальные приложения на телефоне работают и интернет есть! Ответить
  • Кнрперр Кнрперр, 29 января 2022 в 19:55:12   # Невозможно оплатить и как следствие заказать товар доставкой из приложения.
    Приложение просто не даёт оплатить заказ.     Ответить
  • Lkkhhuilkj Lkkhhuilkj, 29 января 2022 в 18:06:09   # Сколько было покупок, что за время похода по магазину, не возможно предьявить на кассе из за того, что: либо приложение не загрузилось, либо внезапно начало заново запрашивать вход в аккаунт. Уже надоело перед кассой пытаться войти в нерабочее приложение. А это и прощай кэшбэк. Разработчики: не умеете с….. не мучайте ж…. Ответить
  • Safronzo Safronzo, 29 января 2022 в 15:59:52   # Не отображалась кнопка Apple Wallet. Оказалось, что теперь старую (уже добавленную) карту сначала нужно удалить из Wallet. Спасибо, что отвечаете здесь на отзывы Ответить
  • Leech161 Leech161, 29 января 2022 в 11:46:02   # Что со скоростью работы, что за вылеты когда применяешь фильтр? А QR-код карты? Показываешь на кассе, а он не читается‍♂️ Ответить
  • Потенциальный потенциал Потенциальный потенциал, 29 января 2022 в 11:05:59   # Ооооооочень долго грузит. А когда загрузилось пишет: «что-то пошло не так»‍♀️
    Обновите приложение, иначе это вынос мозга!     Ответить
  • Матвей рублев Матвей рублев, 29 января 2022 в 07:38:43   # Вообще я давно покупаю в Ашане, а про приложение узнала недавно. Скачала, посмотрела, заказала. Мне понравилось, это удобно. Ответить
  • Hellewelle Hellewelle, 29 января 2022 в 02:30:50   # Что не так с приложением? Почему с 13 августа не могу зарегистрироваться? Переписка со службой поддержки, переустановка, обновление - не работает на моем телефоне! СМС подтверждения не приходят! Карта зарегистрирована в центе, баллы начисляются, войти в приложение не могу 5 месяцев! Ответить
  • Natalyat Natalyat, 29 января 2022 в 01:30:36   # Пропала опция оплатить онлайн заказ при самовывозе в магазине. Это очень неудобно.
    Добавьте Apple Pay хотя бы.
    Нет возможности списать баллы за при онлайн заказе. Уже сгорело более 200 баллов. Обидно.     Ответить
  • Иьоспо Иьоспо, 29 января 2022 в 01:13:58   # Я не могу заказать(((
    кто делал это приложение((
    просто кошмар для бабулек и дедулекслелайте хотя бы Алерты на последней форме, а только кнопка дизейблится, и не понятна причина такого поведения. Просто кошмар!     Ответить
  • Эллис81 Эллис81, 28 января 2022 в 22:40:06   # Добавьте наконец в приложении город Тула! Год жду когда появится. Скачала в надежде что появился, а нет, удаляю снова за ненадобностью Ответить
  • Mazillllla96 Mazillllla96, 28 января 2022 в 22:31:15   # Простая замануха и геморрой на кассе. Бизнес по русски от французской компании. Смысл вводить систему кэшбэков баллами и тд, если эти баллы нельзя реализовать. За 2 месяца каким-то чудом только один раз работала оплата баллами. В общем обманывают ребятки только так. Обидно, ведь это всё вложено в стоимость товаров, не ведитесь. Ответить
  • - corpse - - corpse -, 28 января 2022 в 21:59:26   # Сначала qr-код не принимался на кассе. Ни о каких балах даже речи не было. Сейчас. С декабря баллы вообще не начисляются. Ответить
  • Okbvdsz Okbvdsz, 28 января 2022 в 18:11:02   # Давно я не видела таких тормозных приложений! Кому-то удаётся дойти до победного заказа?)) мне жаль своего времени и нервов. Ответить
  • Ziliz Ziliz, 28 января 2022 в 17:26:41   # Кривущее приложение, которые практически по каждом запуске выдаёт «о, привет, а ты кто?». Scan and Pay работает раз в сто попыток, в остальное время «ошибка». Штрихкоды сканирует с огромным трудом и тормозами. Сплошной ужас.
    (логи отправил 29.01.22 около 09:54)     Ответить
  • Вадзим Вадзим, 28 января 2022 в 16:23:33   # Зачем нужно приложение которое не открывается без связи с интернетом, а в магазине эта связь отвратительная. Карта добавленная из приложения в Wallet не читается на кассе и со слов кассира так у всех. Ответить
  • Fleurka Fleurka, 28 января 2022 в 14:51:08   # Постоянно разлогинивается, за время очереди залогиниться, чтобы войти в приложение не возможно, код подтверждения приходит через несколько минут, а действителен он 50сек. Возможность добавить карту в эпл кошелек есть только на начисление, и то на кассе такая карта выдает ошибку. Все эти скидки и бонусы одна профанация Ответить
  • Злая бабака Злая бабака, 28 января 2022 в 14:23:02   # Классное приложение, часто пользуемся доставкой. Пожалуйста, добавьте возможность сохранять данные карты и адрес доставки! Ответить
  • Rus27 Rus27, 28 января 2022 в 13:10:07   # Приложение не работает в принципе. Не дает зарегистрироваться с пластиковой картой каждый раз выдавая ошибку и просьбу попробовать позже. Пробовал неоднократно, результат такой же. Ответить
  • Qwertler Qwertler, 28 января 2022 в 11:20:20   # Пользуюсь приложение где-то пол года. И откровенно надоело то, что постоянно ошибки Вечно вылетает. Очень часто возникает ошибка при попытке перейти к оплате. Достало уже это терпеть, думаю перейти на другой магазин. Программисты ваши совершенно зря получают зарплату. И тестировщики тоже. Отстой полный Ответить
  • Sukejable Sukejable, 28 января 2022 в 08:52:03   # Я не понимаю, по какой причине я всегда должен входить в ваше тупое приложение? Почему нет функции не выходить из профиля? Почему вы дегенераты вообще такую функцию придумали? Думаете сразу 20 человек будут сидеть на одном телефоне и 20 профилях? Ответить
  • Натали ссс Натали ссс, 28 января 2022 в 05:37:10   # При попытке заказа и оплатить картой, строка не работает. Данные карты ввести не даёт. Глупое приложение Ответить
  • Gdhdjbe Gdhdjbe, 28 января 2022 в 05:07:59   # То зависает, то попросту не открывается. Сделали для галочки. А толку - нет. Видимо, настолько жадные маркетологи что не могут нанять хороших веб мастеров… Ответить
  • Усталасочинятьпсевдоним Усталасочинятьпсевдоним, 28 января 2022 в 03:25:43   # Висит приложение, не даёт войти. Я уже и ОС обновила до последней версии (15.2), и само приложение - всё бесполезно. Пытаюсь зайти. Снизу красная прокрутка на картинке доходит до 100% - и на этом всё, дальше никуда. Ответить
  • Aveld Aveld, 27 января 2022 в 20:06:27   # Совершил покупку, акционного товара, на кассе показал qr код в приложении на телефоне. Сказали «не работает», «приложение обновите» «лучше карту купите, через телефон не работает», как итог 500 бонусных рублей не зачислили. И это происходит периодически, чаще чем каждый второй визит в Ашан Ответить
  • Volodya92 Volodya92, 27 января 2022 в 19:51:48   # Скачал приложение, но запустить так и не смог, всё грузит, грузит, грузит, потом выдает ошибку. Хотел зарегистрировать карту на сайте, но сайт ашана так же тупит, в итоге так и не смог зарегать карточку. Удивительно, что у такого гиганта, как ашан, такой голимый сайт, не ожидал. Ответить
  • Avadimovna Avadimovna, 27 января 2022 в 19:46:46   # Для чего предлагать добавить карту в Apple Wallet, если на ваших кассах она не считывается? Очень неудобно среди 100 приложений на телефоне искать ваше, каждый раз в него заходить с кол-паролями, искать в приложении карту… это занимает много времени на кассе.
    Исправьте ситуацию. Чтобы картой можно было пользоваться из Apple Wallet.     Ответить
  • Maxusd Maxusd, 27 января 2022 в 18:25:34   # Баллы на кассе сотрудники списывать не умеют. Бормочут что списали, по приложению видел, что нет. Выгоды совсем нет. Цены завышены относительно конкурентов. Просрочка имеет место быть. Квалификация все ниже. Магазин управляется в нашем районе из рук вон плохо. Карта эта ничего внятного и скидочного не даёт. Рядом есть магазины с куда как лучшими предложениями на эти же товары. В валлет эта карта периодически на кассе вообще не читается. Маразм ашана Ответить
  • Яковж Яковж, 27 января 2022 в 15:19:30   # Набрал полную корзину покупок, все отсканировал, приходишь на оплату, сканируешь qr-код ‘финиш’, а приложение выдаёт ошибку. У других покупателей то же самое Ответить
  • Ronny elena Ronny elena, 27 января 2022 в 12:11:06   # При попытке оплаты заказа через карту Мир приложение зависает. Никаких сообщений не выдается. Заказ сделать не получается Ответить
  • Ap0277 Ap0277, 27 января 2022 в 09:21:26   # Всю тех поддержку уволить! Уже почти три месяца как после наполнения корзины невозможно оформить заказ! Куса звонков, куча писем, видео, фото ошибок и сплошные обещания разобраться. При чем не только у меня так со слов службы поддержки! Ощущение что тупо зарплату получают те, кто ничего не соображает! Обидно! Ответить
  • . ! . ! amp ! . ! . ! amp !, 27 января 2022 в 08:10:20   # Приложение ужас какой-то, Qr-код не открывается, просто белый квадратик; нажимаешь на карту, выбрасывает из приложения; буллы которые были куда-то исчезли; написать вопрос тоже не возможно-выбрасывает… Ответить
  • Kudinenja2301 Kudinenja2301, 27 января 2022 в 07:51:20   # Мне нравится приложение. Все просто и понятно. Нет никаких лагов. Не вылетает, цены видны и скидки.
    Я очень довольна     Ответить
  • Smit2408 Smit2408, 27 января 2022 в 06:54:24   # Как же я вас ненавижу.
    Оформляешь заказ больше часа. А потом на экране - " упс, что-то пошло не так" и каждый раз одна и та же фраза, без пояснений, что именно не так и как сделать так!
    Да никогда в жизни больше не буду пользоваться вашим приложением. Служб доставок и без вас хватает.
    Пошли вы на х, если приложения нормально делать не умеете.     Ответить
  • Gerrtys Gerrtys, 17 декабря 2021 в 06:46:08   # Приложение супер
    Хотел зарегистрировать карту магазина, сначала зашёл на сайт…. Ну как зашёл, он не открылся вообще. Думаю, ладно. Скачал приложение, уже вторые сутки не загружается информация, пишет, «Попробуйте позже»
    Попробую другой магазин)     Ответить
  • Forte270514 Forte270514, 17 декабря 2021 в 05:02:09   # Хуже просто нет
    Взяли заказ на 33.000, сняли оплату, через 2 часа поняли, что на 19.000 из них товара у них нет, но деньги вернуть забыли     Ответить
  • Collaboratsia Collaboratsia, 17 декабря 2021 в 02:23:12   # Приложение полный отстой. То надо его обновить, то оно не грузится. На кассе в итоге не использовать. Зачем нужно было такое разрабатывать, непонятно. Сэкономили на разработчиках, что ли?

    Через месяц.
    По-прежнему виснет, когда пытаешься открыть его у кассы. Ну почините его, наконец-то. Это единственное глючное приложение в моем телефоне.     Ответить
  • Kihjb Kihjb, 17 декабря 2021 в 02:01:17   # Мне нравится. Продукты свежие, доставка своевременно, курьеры вежливые. Спасибо, что держите уровень! Ответить
  • Remorseful moose Remorseful moose, 16 декабря 2021 в 22:35:27   # Безусловно худшее приложение из всех подобных — ценники и скидки большую часть времени (кроме шуток, больше половины) не соответствуют действительности, корявый кэшбэк, подвисающее приложение, qr-коды иногда вешают кассовый автомат, приходится звать сотрудника, и.т.д.
    Проще без него, не советую устанавливать.     Ответить
  • Margo msk Margo msk, 16 декабря 2021 в 22:21:00   # Вы делаете «лучшее» приложение… оно работает где угодно, только не на кассах Ашана… пластик с собой возить обязательно! Ответить
  • Fgsusbsusieb Fgsusbsusieb, 16 декабря 2021 в 21:53:20   # Заказ сделал в 10 утра, сказали задерживаются и привезут с 18 до 19, В итоге уточнили заказа(наличие) в 16, и сейчас(20:00) до сих пор не доставили. Сказали, что сейчас у них проблемы с курьерами. Крайне не рекомендую кривое приложение, и плохая организация логистики.
    Заказ делала через приложение, а Компаниями всю ответственность перекладывает на сбермаркет, хотя допилить опцию «заказ задержится ожидайте или отмените» мне кажется не так трудоемко, можно же взять опыт яндекс. такси     Ответить
  • Zetto- 1 Zetto- 1, 16 декабря 2021 в 21:44:25   # В глобусе сразу скидку делают и на всё. А тут покупаешь на 10 тысяч а баллов начислили 0. Развод какой-то )))) Ответить
  • Алена6 Алена6, 16 декабря 2021 в 21:42:20   # Какой раз перезапускаю приложение, мне выдаёт- нет подключения к интернету и не открывает страницу, хотя все другие приложения работают. Звонила на горячую линию, отвечают- карта активирована. В чем причина? Ответить
  • Roman krd Roman krd, 16 декабря 2021 в 21:15:07   # В приложении Ашан в разделе «карта Ашан» предлагается добавить карту в Apple Wallet, соответственно для удобства лучше добавить карту Ашан в Apple Wallet, НО при предъявлении QR кода с Apple Wallet на кассе - он не считывается, а с приложения Ашан считывается, хотя и там и там номера Карты совпадают.
    Apple Wallet не стороннее какое-то приложение, а Вы сами предлагаете добавить Карту Ашан в официальное приложение для iPhone, что было бы очень удобно.
    Решите пожалуйста проблему!     Ответить
  • Katyarr Katyarr, 16 декабря 2021 в 15:17:03   # Привезли по ошибке не тот товар. Без бумажного чека. Вернуть товар в «ближайший» ашан не удалось: не приняли, знать не знаем, базы нет, чека нет, реквизитов карты нет, оформить возврат не можем. Езжайте, в тот ашан из которого заказ привезли. Дозвониться до оператора не удалось. В общем, жесть. Ответить
  • Vitalyk 1973 Vitalyk 1973, 16 декабря 2021 в 13:17:23   # 1. Без интернета не работает! Совсем!
    Этож какой идиот решил, что код карты должен быть динамичным!?!?
    Т.е. пока нет интернета - этот код не принимается на кассе!
    Вы что - ЦРУ или КГБ, что применяете эту технологию?

    2. Каждую неделю сбрасывается регистрация и ты узнаёшь об этом уже на кассе во время оплаты! После того, как уже собрал очередь на кассе, где кассирша пытается отсканировать не действующий код карты, так как приложение не получило интернет, так как его в магазине нет!

    Просто пи…… какой-то!     Ответить
  • Наиля16 Наиля16, 16 декабря 2021 в 11:44:56   # Заказываю уже пару месяцев, все ок. Устраивает по ассортименту и срокам доставки. И есть много всего для малышей. Т.е. можно сразу заказать все что надо, на всю семью, и не искать на других сайтах. Ответить
  • Surgeonwoman Surgeonwoman, 16 декабря 2021 в 11:16:06   # Очень неудобный поиск. При поиске определенного товара с помощью «лупы» такой товар не находит, но в каталоге этот товар есть. Но чтобы найти товар нужно открыть каталог, найти нужный раздел, потом подраздел, в котором нужно просмотреть все имеющиеся товары данной категории. Например, при поиске крема Нивея или Nivea, ничего не находит, даже при поиске просто крема, показывает все крема, но среди них нет нивеи. Может может доработать поиск?! Ответить
  • 7632589534 7632589534, 16 декабря 2021 в 10:35:24   # Каждые N обновлений из приложения то выбивает, то код не действителен. Очень не удобно. В Перекресте такого нет, хоть год не обновляй, спокойно зашел открыл код и пробил. Тут с этим вечные проблемы. Ответить
  • Tolstechok Tolstechok, 16 декабря 2021 в 10:19:27   # Нет возможности выбрать дату и время доставки, приложение абсолютно бесполезное для тех кто хотел купить что-нибудь с доставкой Ответить
  • Еленаворонкова Еленаворонкова, 16 декабря 2021 в 09:41:29   # Приложение хорошее, но сегодня не работает! При оформлении заказа пишет - Не удаётся загрузить данные, Небольшие технические проблемы, попробуйте обновить экран Ответить
  • Вршжие Вршжие, 16 декабря 2021 в 08:35:31   # Ценник на майонез был один, пробили на кассе больше. Когда начал возмущаться администратор поменяла ценник и обвинила меня что я плохо смотрю. Ашан опустился до уровня пятёрочки по обману покупателей. И это не в первый раз! пока разбирался было два покупателя с аналогичной ситуацией. Ответить
  • Nelya133 Nelya133, 16 декабря 2021 в 05:29:16   # Пользоваться приложением неудобно:
    -нет возможности фильтровать товар внутри категории (например, по маркам, по формату упаковки и т.п.)
    -приложение не запоминает данные адреса для заказа
    - приложение не предупреждает, когда вес заказа больше возможного для доставки;
    -нет возможности оплатить заказ через Apple Pay;
    -непонятно как в приложении списать накопленные баллы;
    -тормозит, глючит. Уже несколько дней подряд невозможно выбрать дату доставки.
    Обидно, что из-за плохо работающего приложения приходится выбирать другие магазины для доставки!     Ответить
  • Marysergeevna Marysergeevna, 16 декабря 2021 в 02:20:07   # Продукты свежие. Цены нормальные. Лишнего не набираешь, как в магазине. Т.е. нет импульсивных покупок что вижу, то и беру, а значит экономится деньги. Я так считаю. Ответить
  • Shtolts- fugu1 Shtolts- fugu1, 16 декабря 2021 в 00:13:57   # Постоянно вылетает из кабинета, смс не приходит. В одностороннем порядке удаляется аккаунт и сгорают бонусы. Имеется в виду, что в один прекрасный день Ваш аккаунт считается недействительным, так как Ашан решил поменять систему «лояльности». Все бонусы считаются сгоревшими, регистрироваться нужно заново. А в какой-то момент уже с новым аккаунтом, просто в кабинет не войти, просто снова предлагается ввести номер телефона, отправить СМС. Ты вводишь номер, ждёшь СМС, а это сообщение с кодом просто не приходит. И все. Снова никаких бонусов. Ответить
  • Tired eye Tired eye, 16 декабря 2021 в 00:06:44   # В последнее время приложение совсем перестало открываться. Зависает на экране «Не удалось загрузить данные». Даже переустановка не помогла. Ответить
  • Anastaishin Anastaishin, 16 декабря 2021 в 00:06:33   # Не знаю что исправлено было в обновлении, но оплата висит часами и не проходит )) сбрасывать приходится и повторять снова и без результата! Ответить
  • Fotosafi Fotosafi, 15 декабря 2021 в 23:45:11   # К сожалению, без регистрации, не возможно узнать ничего о приложении. Вы нам главное данные слейте, потом мы задолбаем вас рекламой, но о приложении вы так ничего и не узнаете...... Удаляю Ответить
  • Евгения 52 Евгения 52, 15 декабря 2021 в 23:12:08   # После обновления не могу оформить заказ на доставку и самовывоз. Потратила время на формирование заказа, но оформить заказ приложение не даёт. Ответить
  • Aravotikas Aravotikas, 15 декабря 2021 в 23:03:57   # Проблем и замечаний нет, всё хорошо! Устраивает работа курьеров и выбор продуктов. Есть только одно пожелание - ребята, хотелось бы сразу видеть за что и какой кэшбэк Ответить
  • Александр носов Александр носов, 15 декабря 2021 в 21:44:49   # Все устраивает. Нормальные цены и сроки доставки, на многое бывают скидки. Нравится скорость, кешбек и большой выбор Ответить
  • Л163пм Л163пм, 15 декабря 2021 в 20:34:00   # Неделя прошла, как стала пользоваться приложением - уже два раза мои баллы улетучились. Сначала кто-то совершил покупку в другом городе (411 баллов списано), через 4 дня кто-то оформил «перевод баллов» (195 баллов попрощались со мной). Сейчас баллов 0. Служба поддержки проблему не решает - ждите ответа, называется. Сроки не говорят, потому как «ваш случай сложный», но «мы подали заявку на ускорение». Пора бы Службе безопасности обратить внимание на воровство.
    Дополняю отзыв: по совету АШАН дважды перевыпускала карту, меняя ПИН-Код. Толку нет: баллы накопленные по-прежнему улетучиваются мгновенно. И смысл в такой карте?
    Номера обращения в службу поддержки: SR01471950, SR01471951, SR01502693, SR01515671, SR01872548, SR01964979.     Ответить
  • Azalkamozaika2005 Azalkamozaika2005, 15 декабря 2021 в 19:34:45   # Довольна полностью. ни задержек доставки, ни проблем с качеством продукции ни разу не было! Да, иногда бывают заминки какие-то. Но это не так страшно. Ответить
  • Avia80 Avia80, 15 декабря 2021 в 18:35:41   # Подтверждаю предыдущие отзывы - карта, загруженная в Apple Wallet, не читается сканером у кассира. Цитирую дословно слова кассира: «ваша карта не прочиталась». Приходится открывать приложение, авторизовываться в нем (потому что авторизация постоянно вылетает) и предъявлять карту из приложения. Данная ошибка происходит во всех Ашанах города Москвы. Ответить
  • Sasha8 8 Sasha8 8, 15 декабря 2021 в 17:24:53   # 1. Не могла долго добавить бонусную карту, вылетело из приложения на последнем этапе.
    2. Делаю заказ, на этапе оплаты пишет: «что-то пошло не так, обновите страницу». Обновляла 3 раза, не реагирует, нажимаю «обратно»- не реагирует. Вылетает на место оформления заказа. И так несколько раз.
    3. В приложении не большой выбор, например, посуды, шоколада, подарков. Далеко не все можно купить, что есть на самом деле в Ашане.     Ответить
  • Serj aka betep Serj aka betep, 15 декабря 2021 в 15:37:00   # Не смог воспользоваться виртуальной картой на кассе («ваша карта не читается»). Карту предъявлял через Apple Wallet. Написал в поддержку, получил такой ответ:

    Мы не гарантируем корректную работу карты, если использовать ее в других приложениях.
    Если вы хотите пользоваться виртуальной картой АШАН, то лучше воспользоваться мобильным приложением "Мой Ашан".

    Это при том, что «добавить карту в Apple Wallet” - стандартная функция приложения. Если ваши программисты не в состоянии реализовать перенос простого QR-кода - зачем её вообще добавлять?.

    В общем, спасибо за отписку. До свидания. Альтернатив много.     Ответить
  • Di259 Di259, 15 декабря 2021 в 13:54:08   # Спасибо вам. Заказывала много раз и все время оставалась довольна. И работой курьера, ценами, и товарами, и кешбеком Ответить
  • Katekoroleva Katekoroleva, 15 декабря 2021 в 13:35:58   # Вылетает просто регулярно. В итоге как идиот стоишь на кассе и ждёшь, пока несколько раз всплывет заставка приложения, после чего по новой входишь. QR код из Apple wallet в некоторых магазинах на кассах просто не принимают со словами «У нас это не работает, нам надо приложение». Ответить
  • K33p3r666 K33p3r666, 15 декабря 2021 в 13:17:29   # Дико разочарован. Сначала было ок: ассортимент Ашана мне нравится, посещал часто, в какой-то момент установил приложение. Баллы начислялись и списывались, но в кассу стоять надоело и я перешел на Ашан Скан. Всё ещё было хорошо и я в ус не дул, закупался уже с оглядкой на кэшбэк. Потом заметил, что пара последних оплат не отобразилась в профиле и не повлияли на кэшбэк. Покупки были не на пару сотен, присутствовали «товары с птичкой», поэтому я позвонил в саппорт. И завертелось. Заявку зарегали и месяц молчали. Я позвонил узнать че кого. «Ой, мы потеряли». Новая заявка. «Вам ответят через два дня». Через неделю снова осведомляюсь че кого. «Ой, странно. Какой у вас номер заявки? А номер первой заявки? Ладно, мы переоткрыли вторую заявку и повысли приоритет, через два дня ответят». После этого мне надоело и я пошел на Мальцевский рынок, где, говорят, одному слепому подарили вязаную шаль. Ответить
  • Graf Graf, 15 декабря 2021 в 11:04:09   # Постоянно вылетает, особенно если быстро прокручивать список товаров в каталоге, при этом сильно тратит заряд и нагревает телефон. Ответить
  • Uvv74 Uvv74, 15 декабря 2021 в 10:22:31   # Карта сформированная в wallet не проходит на кассе для расчета кэшбека. Приходиться загружать приложение. Сервер откуда подтягиваются данные постоянно тупит.

    Валлет так и не починили. А теперь еще и на кассе узнаешь что надо авторизовываться после обновления снова. А сервер с qr кодом карты тупит. Все хуже и хуже.     Ответить
  • 1 nevajno2 1 nevajno2, 15 декабря 2021 в 09:48:09   # Приложение с первого дня барахлит. То проблемы с картой, то ему кажется, что перебор с весом заказа. Теперь сам поменял адрес откуда везти и затем пишет, что привезти оттуда невозможно. Ввожу свой адрес, все равно указывает теперь другой магазин с которого привезти почему-то невозможно. Сегодня дата не вводилась. Попробовала 15 раз совершить заказ. Тщетно. Время тоже не вводится, показывает сразу две времени вразброс и не вводится.
    Почему каждый раз нужно заполнять подъезд, этаж и пр, когда у меня постоянное проживание? Приложение не в состоянии запомнить?
    Как баллы потратить-то? Ничего не понятно. Больше заказывать не буду.. Увы, остается только дорожающий, с тухлыми товарами вкус вил.     Ответить
  • Katyasteshenko Katyasteshenko, 15 декабря 2021 в 07:55:47   # Большой минус, что баллы начисляются только если на телефоне есть интернет, то есть просто qr-кода карты недостаточно. Уже столько раз на кассе не начислялись баллы из-за того, что в Ашане не ловит интернет. Почему в других магазинах можно просто отсканировать код, а у вас нужно соединение с сетью? Прошу доработать. Ответить
  • Алексрайдер Алексрайдер, 15 декабря 2021 в 04:50:32   # Каждые две минуты вылетает и приходится снова искать нужный товар.
    Долго загружается, особенно если в магазине плохо ловит инет.
    Добавил карточку в Wallet, то ее не могут распознать на кассе и приходится делать это только через приложение.     Ответить
  • Dron96 Dron96, 15 декабря 2021 в 04:21:03   # Невозможно посмотреть в каких магазинах товар в наличии. Нет оплаты Apple Pay. Сделайте пожалуйста поиск нахождения местоположения товара в магазине(может быть он есть, но сотрудники не в курсе). Ответить
  • Iluha5958 Iluha5958, 15 декабря 2021 в 03:38:46   # Приложение как и все на крупные сетевые магазины. Баллы начисляются, сбоев в работе не наблюдаю. Выбор в магазине огромный и скидок тоже. Ответить
  • Bkm89z Bkm89z, 15 декабря 2021 в 03:11:29   # Приложение застывает в бесконечной начальной загрузке, затем выдает ошибку о невозможности загрузки данных Ответить
  • Аппапаппппп Аппапаппппп, 15 декабря 2021 в 02:05:42   # Набирают из ближайшего к вам магазину, берут старьё с полок.
    На сайте в наличие 9 штук, а они говорят нету.
    Не советую, а     Ответить
  • Den, 1232010 Den, 1232010, 15 декабря 2021 в 01:25:52   # 1) Приложение работает как заявлено, но оплата толко картами (pay нет опции)
    2) Услуга доставки работает из рук вон плохо, не рекомендую.
    3/3 заказов: не разу не привезли в указанный интервал, каждый заказ только часть позиций, замороженное - обязательно разморозиться, в колл центр звонить по 20 минут.     Ответить
  • Ксения 561823 Ксения 561823, 14 декабря 2021 в 22:26:20   # Решила скачать приложение, посмотреть что и как . Карты Ашана нет. При регистрации в приложении высвечивается 2 варианта, 1)есть ли пластиковая карта магазина ;2)карты нет. Нажимаю второй вариант, начинаю вводить все данные и в конце нужно поставить галочки на обработку ПД и рекламу . И так же там пункт «есть пластиковая карта », где надо ввести ее номер . Но ее нет, поэтому и нажала при регистрации что карты нет . В общем пока галочку не поставишь что карта есть, никакой регистрации. Ну и в чем прикол ?! Может я конечно что то не понимаю …‍♀️но это полнейший идиотизм Ответить
  • Chfgccvvcvv Chfgccvvcvv, 14 декабря 2021 в 21:46:16   # Только скачала приложение, а оно уже без конца вылетает, я каждый раз когда открываю его по новой, нужно вводить номер, и по новой приходит код, нужно опять же придумывать пароль для входа Ответить
  • Vladimiraaa Vladimiraaa, 14 декабря 2021 в 21:15:48   # Вроде криво но наладили. Но! Сегодня, в момент покупки выясняется что приложение разлогинилось. Криворукие уроды!
    /Не работает, каждый раз прибегающий администратор ничем помочь не может. И тоже материт разработчиков     Ответить
  • Дима ц Дима ц, 14 декабря 2021 в 19:54:54   # Третий день не могу сделать заказ, пишет упс, невозможно заказать, технические проблемы и так продолжается с пятницы! Скриншоты могу предоставить! Ответить
  • Gib222 Gib222, 14 декабря 2021 в 19:53:23   # Добрый день)) после добавления карты в appel wallet карта не считыватся на кассе)) считывается только из приложения. Подскажите в чем может быть проблема
    Не считывается это значит:: на кассе при предьявлении карты кассиру из аррел валет ответ кассира « Карта не определилась». При предьявлении карты из приложения ашан карта определяется без проблем))     Ответить
  • Pandaroma19 Pandaroma19, 14 декабря 2021 в 19:23:22   # Мне нравится. у вас много товаров. Не только еда, но и порошки-подгузники, полотенца, майки-футболки. Все, что нужно каждый день. Думаю, вполне можно доверять. Ответить
  • Xuligan626 Xuligan626, 14 декабря 2021 в 17:54:21   # Заказывала первый раз. Приложение летает. Товары привезли быстро, продукты все по списку. Но несколько не хватает фильтров. Ответить
  • O4kobuss O4kobuss, 14 декабря 2021 в 17:49:28   # Давно покупаю в Ашане, там приемлемые цены и продукция неплохая. Уже есть свои любимые товары с птичками, которых нет в других магазинах, часто их беру. Поэтому рада, что появилась доставка через приложение Ответить
  • Vrgcbrg Vrgcbrg, 14 декабря 2021 в 16:31:37   # Это приложение не заменяет пластиковую карту. Добавленная в wallet карта не работает. Само приложение в магазине тоже не срабатывает, советуют подключаться к Wi-Fi в магазине, а зачем мне эти дырявые сети? Ответить
  • Embutido Embutido, 14 декабря 2021 в 14:28:54   # Подходишь к кассе, открываешь приложение - нужно авторизоваться. Жмешь кнопку, но смс так и не приходит. Даже спустя полчаса. Даже банковские приложения (уровень безопасности) не занимается такой ерундой. И ни один другой магазин тоже. Эту пальмовую ветвь первенства по глупости надежно держит ашан Ответить
  • Alex2007moscow Alex2007moscow, 14 декабря 2021 в 14:07:22   # Столько времени потрачено, результат 0. Походу в этой вонючей конторе никто вообще не занимается работоспособностью приложения. Это состояние длится уже несколько дней. Наверное проще удалить это убожество и забыть навсегда о существовании этой ущербной компании Ашан. Ответить
  • Oleam555 Oleam555, 14 декабря 2021 в 13:39:22   # Сижу в декрете, съездить в магазин - это целая проблема. А есть и стирать надо каждый день. Так что Ашан меня спасает. Ответить
  • Словпайлот Словпайлот, 14 декабря 2021 в 13:01:58   # Если на кассе не ловит моб интернет, то списать бонусы не выйдет, только начислить. Неудачное решение - оценка «ноль», приложение бесполезно Ответить
  • Vltolstov Vltolstov, 14 декабря 2021 в 12:27:03   # На кассе карта не пропиталась ни по коду, ни с валета, ни по номеру. Скидку не сделали. Ну и зачем она нужна? Обойдёмся без ашана!

    П.с. Магазин в Новосибирске по адресу Фрунзе 238. Спросите кассира. Это их ответ: ни по номеру, ни по штрихкоду, сканер или оборудование не видит/не читает карту.     Ответить
  • Павел1423 Павел1423, 14 декабря 2021 в 12:08:05   # Не работает в Ашане на Пролетарском,
    Как так? Столько людей, такая компания и засада сырая. Кто запускает сырые Продукты в жизнь. Ужассс     Ответить
  • Вадим тюмень Вадим тюмень, 14 декабря 2021 в 10:42:00   # У меня загружается красная полоска и дальше ничего не происходит. У жены все работало. У меня тоже до сегодняшнего утра. Переустановка и перезагрузка не помогла, место на телефоне вроде есть Ответить
  • Нлартгутдки Нлартгутдки, 14 декабря 2021 в 08:27:39   # Вообще приложение постоянно висит и выдаёт сообщение: «упс, что-то пошло не так».
    Это постоянно происходит в магазине.
    Карту открыть нельзя, соответственно и воспользоваться ей.
    Как будто вынуждаете покупать карту, а не пользоваться виртуальной картой.

    Сделайте возможность сохранить карту в телефоне как карту, чтобы не открывать ваше «тугое» приложение!     Ответить
  • Olga- 12345 Olga- 12345, 14 декабря 2021 в 04:58:59   # Выбрать/поменять магазин после очередного обновления стало невозможно. А при попытке заказать из того магазина, который «привязан» к моему адресу по умолчанию, появляется сообщение, что выбранный магазин не соответствует адресу доставки и что я должна поменять магазин для того, чтобы стало возможно сделать заказ (?!) Потратила 40 мин на попытку сделать заказ, в результате заказала все в другой сети. Более того, магазин, который привязан к нашему адресу по умолчанию, нас однозначно не устраивает - две попытки заказать из него кончались жалобами, т к ассортимент бедный, продукты приезжают битыми/мятыми, в момент окончания интервала доставки заказ еще не выехал из магазина. Как можно поменять магазин? Нам проще уйти в Метро/Глобус, чем мучаться с магазином на Севастопольском. Ответить
  • Boooooms Boooooms, 14 декабря 2021 в 04:44:43   # Люблю Ашан за хороший выбор продуктов и адекватные цены. А появление приложения сделало покупки ещё удобнее. Успехов вам Ответить
  • Anton gromov Anton gromov, 14 декабря 2021 в 04:37:26   # Внесите в конце концов колонку удаленные товары.
    При формировании корзины внезапно возникает сообщение: состав корзины изменён и некий товар удаляется. И ты не узнаешь, что за товар так как приложение не уведомляет тебя об этом.
    Если список товаров скажем из 5 единиц то можно обнаружить что удалено, а если товаров десятки, то это уже как квест.
    А достаточно всего сделать отдельный список ниже с наименованием удаленных товаров.

    Почему приложение само удаляет товары без ведома пользователя?
    А если я заказываю на три дня вперёд? Товара не появится что ли?

    Поправьте этот неудобный баг.
    Я не хочу прочёсывать весь свой список и искать иголку в стоге сена.
    Во всех интернет магазинах такой функционал имеется, а здесь до сих пор нет.     Ответить
  • Masita- rena Masita- rena, 14 декабря 2021 в 03:42:09   # Нельзя оплатить apple pay или сохранить данные карты для оплаты: постоянно приходится вводить вручную

    Приложение не может с первого раза по адресу определить магазин: приходится по второму кругу добавлять в корзину продукты     Ответить
  • 123вк 123вк, 14 декабря 2021 в 02:54:18   # Очень слабое приложение, постоянно зависает, оплатить заказ получилось с 5 раза, при оплате, из корзины вылетели несколько товаров. Хотя в наличии они остались. Приходится делать второй заказ на 1500, хотя товаров на такую сумму ужененадои повторно оплачивать доставку. Позвонила в службу «помощников Деда Мороза» как они себя называют, ответило редкое хамло, даже претензию составить не помог, отключился, при повторных звонка после соединения с оператором, сброс, видимо поставил в «чёрный список» вот так Ашан относится к покупателям! Ответить
  • Evuska5 Evuska5, 14 декабря 2021 в 02:35:24   # Исправьте, пожалуйста, ошибку. Не могу оформить заказ. Ступор на стадии выбора времени. Дальше не оформляемся.

    Благодарю.     Ответить
  • Олег янович Олег янович, 14 декабря 2021 в 02:29:21   # QR - код на карточки для apple wallet после сканирования выдает ошибку, та же история с QR кодом в приложении на том экране который выдается когда приложение как всегда не может обновить данные Ответить
  • Iohanss Iohanss, 14 декабря 2021 в 02:08:02   # Не хочу дублировать известные проблемы: но некоторые акцентирую:
    Поиск не работает, при поиске зелёного горошка спрашивает 18+, и выдаёт зелёный чай.
    Фильтров нет. Wallet не работает. Короче жуть. О проблеме они знают и вроде как передали разработчикам. Но они, разработчики, скорее всего тупые, а руководители которые выпускают приложение в релиз дол…бы, иначе не выпустили бы.
    Просьба дать конкретно ответы:
    Когда по срокам сделаете нормальный поиск?
    Слова то что вы в курсе писать не надо, прошло более полугода с последнего «в курсе», и несколько обновлений.
    Когда будет работать wallet? Конкретно: дата.
    Если сейчас не работает, то почему не убрали ? Конкретно: почему.
    Не нужна вода типа: мы знаем, мы передадим, мы извиняемся, напишите нам на почту и тд
    Ответьте здесь и конкретно     Ответить
  • Kuvnik Kuvnik, 14 декабря 2021 в 02:01:58   # При предъявлении карты через Wallet возникают постоянные проблемы, чаще всего она не считывается вообще (баллы не начисляются, в истории покупок приложения не отображается, в чеке информации по карте нет и пр.). Постоянно предъявлять карту в преложении намного дольше и не удобно. Поправьте пожалуйста. Ответить
  • Svet 63 Svet 63, 13 декабря 2021 в 22:21:47   # К сожалению не получилось зарегистрировать имеющуюся карту. Программа сбрасывается при попытке ввода cvv кода имеющейся карты в процессе процедуры регистрации (iOS 15.1, iPhone 11 pro). Ответить
  • Sp2021ad Sp2021ad, 27 октября 2021 в 07:46:42   # Планировал столкнуться с проблемой на кассе, но тут даже зарегистрироваться невозможно, не приходит смс с кодом ‍♂️ Ответить
  • Ахметов р. р. Ахметов р. р., 27 октября 2021 в 06:12:08   # Заставили всех перейти на это приложение заблокировав старое! 30 минут стоял на кассе что бы пройти снова авторизацию. Наплевательское отношение к клиенту от Ашана Ответить
  • Дима345 Дима345, 27 октября 2021 в 05:52:29   # IPhone 12, iOS 15.0.2. Скачал приложение и захотел указать в нём данные моей пластиковой карты. При нажатии на поле предназначенное для ввода CVV приложение вылетает. Как зарегистрировать в нём свою карту? Ответить
  • Rinatiusss Rinatiusss, 27 октября 2021 в 00:49:20   # Как такое приложение могло пройти проверку в Apple? Стоишь на кассе и ждёшь пока запуститься. В оно берет и не заходит. Специально проверил приложения других разработчиков, все прекрасно работает и инет тоже не причина. Приложение плохое. Ответить
  • Покапатель в ашане Покапатель в ашане, 27 октября 2021 в 00:27:47   # Отвратительное. Всегда требует логин и пароль. Баллы не начисляются по qr кодам. Кто вам такую жуть разрабатывает? Ответить
  • Avens286 Avens286, 26 октября 2021 в 22:27:25   # Постоянно требовало зарегистрироваться, особенно это бесит, когда ты стоишь у кассы. Никаких баллов за покупки так и не увидел. Снес нафиг Ответить
  • D lav ga D lav ga, 26 октября 2021 в 21:28:40   # Все здорово! Но было бы здорово добавить одну функцию. Если покупатель предъявляет карту лояльности то чек автоматом привязывается к карте НЕ «дата и время покупки», прошу не путать. Возможно для кого-то такая идея будет так себе…Но как по мне, если расплатился наличкой, а чек потерял, то вероятно всего такая фича выручит)
    P.S. Носочки от Pierre Kardin зачёт     Ответить
  • Ollik2511 Ollik2511, 26 октября 2021 в 21:27:17   # Никогда раньше такими приложениями не пользовалась. Но тут должны были приехать гости, а нога разболелась как назло. Решила попробовать. Первое впечатление приятное сложилось. Продукты все качественные, доставляют оперативно Ответить
  • Pro100mate Pro100mate, 26 октября 2021 в 19:02:38   # Я надеюсь, что это последнее приложение и последняя карта. А то менять каждый год карты и приложения… достало… в целом сейчас приложение более стабильное, чем прошлое Ответить
  • Lawusers Lawusers, 26 октября 2021 в 17:55:51   # Приложение постоянно вылетает. Вылетает как в процессе просмотра каталога товаров, так и произвольно может при нахождении в каком-либо меню приложения Ответить
  • Nyakasensei Nyakasensei, 26 октября 2021 в 14:41:39   # Просьба устранить ошибку! Не могу авторизоваться в приложении несколько дней. При введении данных карты, выбивает из приложения
    Платформа iOC 15.0.2, модель iPhone 11 pro max     Ответить
  • Alexv57 Alexv57, 26 октября 2021 в 13:36:22   # В подавляющем большинстве случаев приложение открывшейся очень долго. Пока стоишь на кассе, ждёшь пока откроется, собирается очередь. Так что пользоваться не получается. Ответить
  • Olgapp5 Olgapp5, 26 октября 2021 в 10:50:05   # 4 попытки установить приложение - ошибка.
    Установили с другого телефона - 6 раз выбросило на моменте заполнения данных.
    Позвонили по горячей линии: звук постоянно прерывался, кое-как дозвонилось, но у оператора не было звука.

    Ps с телефоном и интернетом у нас все в порядке. В отличие от этого странного приложения ‍♀️     Ответить
  • Xdeviantx Xdeviantx, 26 октября 2021 в 10:25:01   # Добрый день, купил карту на кассе, пришёл домой регистрировать. А при вводе данных карты, вылетает приложение! Ответить
  • Ростов Ростов, 26 октября 2021 в 08:31:22   # Невозможно зарегистрировать пластиковую карту, как только начинаю вводить cvv сразу выскакивает приложение Ответить
  • Pink laguna Pink laguna, 26 октября 2021 в 07:04:58   # Не могу зарегистрировать карту Ашан в приложении. Когда переключаюсь на строку заполнения CVV приложение вылетает. Исправьте пожалуйста. Ответить
  • Ed serttt Ed serttt, 26 октября 2021 в 02:10:31   # Приложение глючит, даже не заходит, дергается надпись ашан по экрану и все.
    колхоз. такая сеть и такое позорище и бездарность в разработке приложений     Ответить
  • Smitevils Smitevils, 26 октября 2021 в 01:39:06   # Не работает повторный заказ из приложения. Выбираю прошлый заказ, нажимаю повторить. Корзина обновляется, товары есть, но цена на все 0 и кнопка купить серая неактивная. Но если зайти на сайт в браузере то все работает корректно. Хотел отправить вам видео бага, но в приложении не написана почта, есть кнопка написать, но она не показывает почту а пытается открыть нативный почтовый клиент, а я им не пользуюсь. Ответить
  • Ant 40 Ant 40, 25 октября 2021 в 23:55:52   # Каким-то образом сломали аккаунт и украли баллы, никаких подтверждений в виде смс о том, что хотят перевести баллы, ни сообщений о том, кому эти баллы перевели, телефон не поменян, e-mail тотже, словом, следов взлома аккаунта нет, а баллы кто-то кому-то перевел.. Жаль, накопила хорошую сумму, не успела потратить. «Хорошая» защита у данного приложения, раз так легко деньги укради и следов не осталось.. В техподдержку написала - никто не ответил.. ‍♀️ Ответить
  • Псевдоним- ним- ним ку- ку! Псевдоним- ним- ним ку- ку!, 25 октября 2021 в 23:11:51   # Как обычно, у Ашана все через одно место. То приложение меняют, то заставляют карточки приобретать, то это их новое приложение падает на моменте регистрации.
    Не привязать пластиковую карту - при попытке ввода данных приложение закрывается.

    Разработчики, ну сходите уже поучитесь где-нибудь, можете у школьников взять пару консультаций, это же элементарно!     Ответить
  • Illmatic2 Illmatic2, 25 октября 2021 в 22:59:36   # Смысл от того, что карта ашана добавляется в wallet ❓❓❓если на кассе этим удобством нельзя воспользоваться ? Ответить
  • Makson7 Makson7, 25 октября 2021 в 22:36:27   # Ужасное обслуживание. Не положили то что пробили по чеку. Три раза звонил в поддержку и говорят что сначала нашли товар, потом не нашли и передают из отдела в отдел и никто не решает вопрос. Все друг на друга спихивают и проблему не решает. Не рекомендую их доставку. Ответить
  • Футифанатик Футифанатик, 25 октября 2021 в 19:58:40   # Можно добавить карту, но приложение удалять нельзя - иначе карта не будет работать (а иногда и с приложением не работает, продавцы на кассах просят открыть приложение) Ответить
  • Ангел0ина Ангел0ина, 25 октября 2021 в 19:47:16   # Решила оформить карту, зарегестрировать.
    Не получается, постоянно вылетает из приложения.
    УЖАС!     Ответить
  • Shal0204 Shal0204, 25 октября 2021 в 19:03:12   # Приложение откровенно сырое! Пользоваться не удобно. Фильтры придумали инопланетяне, которые в супермаркет не холили никогда. Не проработана возможность составления списка регулярных покупок. Поиск вообще не работает. Положительный рейтинг явно «накручен» - посмотрите на шкалы оценок. Пожалуй пока что буду продукты заказывать в Л**е. Ответить
  • Alenka2607 Alenka2607, 25 октября 2021 в 18:29:14   # Удобная вещь. Большой ассортимент, разные акции. И доставка скорая. К тому же товаров у вас реально больше, чем в других местах. Ответить
  • Timas007 Timas007, 25 октября 2021 в 16:41:37   # Когда уже сделаете, чтоб карту, добавленную в Apple Wallet можно было использовать не один раз, а постоянно? Каждый раз кассиры просят обновить приложение и загрузить карту снова. А я им каждый раз говорю, чтоб предложили нанять пряморуких программистов. Ответить
  • Natatimm799 Natatimm799, 25 октября 2021 в 09:57:13   # Приложение тормозит конкретно, стоишь на кассе как дурак и ждёшь полчаса когда оно откроется, к тому же мошенники переводят баллы, уже 2 раза обращалась в поддержку с этим вопросом, не рекомендую их копить Ответить
  • 13anna13 13anna13, 25 октября 2021 в 05:23:01   # 10-й раз уже пытаюсь зарегистрировать карту в приложении, как доходит до введения CVV кода, приложение гаснет и все надо перезагружать и заполнять заново. И снова на введении СVV когда все схлопывается. Исправьте этот баг, невозможно пользоваться Ответить
  • Katrin3094 Katrin3094, 25 октября 2021 в 04:40:00   # Что за проблема с приложением ?
    Почему я не могу зарегистрироваться, постоянно вылетает приложение!
    Ужасно!
    Обновлений не требует, только скачала .     Ответить
  • Мила1995 Мила1995, 25 октября 2021 в 03:55:50   # Приложения классное. Работает нормально, не глючит. Товары привозят без задержек. Есть много вкусняшек с птичками, за них всегода баллы дают. Часто что-то такое заказываю, особенно когда должны прийти друзья. Мне нравится. Ответить
  • Gailleo Gailleo, 25 октября 2021 в 02:52:56   # Приложение два раза выкинуло ошибку при попытке оплатить заказ и сбросила огромную набранную корзину! На собирание заказа ушло минимум полчаса, и приложение его просто удалило! Примите обратную связь и почините, это нереально фрустрирует Ответить
  • Artemkirillov73 Artemkirillov73, 25 октября 2021 в 02:31:09   # При попытке регистрации карты в приложении на вводе cvv кола приложение вылетает, считывание по qr проходит успешно, но данные не вводятся. Исправляйте Ответить
  • Светлана чистова Светлана чистова, 25 октября 2021 в 01:27:03   # Ужасное приложение. Полтора года пользуюсь. То одно выпустят, то другое. Но лучше не стало. Бонусы начисляются совсем не так, как написано в Правилах программы. Не понятно как. И постоянно глючит. Вот прошёл розыгрыш призов и теперь я не могу открыть приложение. Наверное что-то крупное выиграла . УАЗ Патриот, не меньше! Иначе зачем меня блокировать?! Но если серьезно, то часто не могу открыть на кассе приложение. И это не нравится мне очень Ответить
  • Клинет номер 272736 Клинет номер 272736, 25 октября 2021 в 01:24:31   # Ровно 17 раз я пытался добавить пластиковую карту. при попытке ввода cvv кода вылетало приложение. Это ужасно со стороны разработчиков… Ответить
  • Amp k rus Amp k rus, 25 октября 2021 в 00:19:20   # Приложение «валится» при попытке ввести код CVV пластиковой карты, QR-код не сканируется камерой iPhone11, хотя Honor 10 справляется с этой задачей. Приложение из GooglePlay лишено указанных недостатков. Успехов. Ответить
  • Valeronchick Valeronchick, 25 октября 2021 в 00:17:06   # Я ещё один счастливый пользователь, у которого новую карту зарегать в вашем приложении не выходит

    Мы тут все сидим, ответа ждём…     Ответить
  • 050270 050270, 24 октября 2021 в 20:43:22   # Приложение почти бесполезное для заказа доставки на дом. Заполню корзину, а оплата не проходит. И так почти всегда! Только два раза удалось заказать! Ответить
  • Nrokudaime Nrokudaime, 24 октября 2021 в 20:22:42   # Стабильно ловлю краш приложения на вводе cvv кода, пробовал заполнять часть полей, поля полностью, но всё равно не могу пройти регистрацию. Могу прислать видео, если дадите почту Ответить
  • Танюшка Танюшка, 24 октября 2021 в 19:46:45   # Почему приложение всегда вылетает? Стоишь на кассе и вместо того чтобы показать карту, пытаешься войти! Приложения сделано для того чтоб им пользоваться или для того чтоб вечно заходить и активировать по номеру телефона? Ответить
  • 3635534 3635534, 24 октября 2021 в 17:49:14   # Это просто жесть, постоянно зависает; сейчас только на кассе 5 минут стоял и ждал когда ж оно запустится. Не дождался …. Постоянно слетают пароли, глюки и другие косяки. Вообщем сэкономил Ашан на нормальных программистах Ответить
  • Гельмутколь Гельмутколь, 24 октября 2021 в 15:03:38   # При регистрации нового пользователя, у которого уже есть пластиковая карта, при введении cvv выкидывает из приложения Ответить
  • Майя данг Майя данг, 24 октября 2021 в 13:36:40   # Денежные средства за отсутствующие товары не возвращены на мою карту несмотря на месяц. Я Вам выслала письмо, но уже 3 дня, никто не ответил на мой вопрос и жалобу. Ответить
  • Daria Daria, 24 октября 2021 в 12:46:24   # Все время закупались в другом магазине в Ленте, решили перейти в ашан, оформили карту и С 29.09.2021 был установлен социальный статус карты (на эл. Почте у меня есть письмо от вас о присвоении статуса с 29 сентября). За 3 покупки после этой даты с 7 до 12 часов не были начислены баллы. В кол центре когда я звонила, сказали, что в течении нескольких дней все начислят, но их до сих пор нет. Получается, что все это обман и Ашану не выгодно начислять 7% от всех покупок многодетной семье, так как на большую семью мы делаем большие Закупки. Поэтому, мы будем продолжать закупать продукты в Ленте, там хоть ОБМАНА НЕТ, и все четко, по сравнению с Ашаном Ответить
  • Julia1284 Julia1284, 24 октября 2021 в 10:58:44   # Приложение как было глючным, так и осталось. Уже несколько дней при попытке ввести cvv код, чтобы зарегистрировать карту, приложение просто вылетает. Каждый раз. Ну как так можно?! Когда будет решена эта проблема? Ответить
  • Patison9927qwe Patison9927qwe, 24 октября 2021 в 07:54:47   # Бесполезное приложение. Для сканирования кода карты с телефона приложение должно загрузить данные из интернета, а в этих блядских Аланах сеть еле ловит. Стоишь на кассе по полчаса ждёшь, когда загрузит. Да и кэшбек копеечный. Ответить
  • Yu19888 Yu19888, 24 октября 2021 в 07:41:19   # Списали деньги за весь заказ. Два товара из чека не доставили. За один товар вернули деньги только после звонков на горячую линию, за второй товар так и не вернули. Ашан вы молодцы! Ответить
  • Jaklin mam Jaklin mam, 24 октября 2021 в 05:03:09   # Добавила карту из Приложения в Wallet, в итоге не читается. Стоя на кассе, захожу в Приложение, оно вылетает, так как из-за новых обновлений требуется перерегистрация. В случае, если идёшь на кассу «самообслуживания», карта вообще не работает, код не срабатывает и приходится проводить оплату без использования карты ашан. Идея хорошая, но не доработана, не оттестированна и не готова для реализации. Разработчикам «4», тестировщикам «2»! Ответить
  • Радионс Радионс, 12 октября 2021 в 21:37:59   # Добавил карту в Wallet. При сканировании на кассе самообслуживания выдаёт ошибку и блокирует терминал. Ответить
  • Chhrhvhhh Chhrhvhhh, 12 октября 2021 в 20:12:37   # У меня вопрос зачем приложение периодически просит залогиниться?
    Все другие приложения нормально живут.
    Но это приложение периодически оповещает что нужно ввести телефон и получить код. И узнаёшь об этом на кассе. Зачем
    И ещё у вас система предлагает занести карту в wallet, но ваш QR-код динамический и не работает.
    Написал в техподдержку, обещали ответить через 48 часов. Прошло уже 4 дня.     Ответить
  • Polden79 Polden79, 12 октября 2021 в 19:48:24   # Приложение крайне нестабильно
    Регулярно не работает
    Надоело уже постоянно читать вот это: «Уп-с, у нас технические проблемы»!
    И это в тот момент, когда на кассах аншлаг!     Ответить
  • Bublik203 Bublik203, 12 октября 2021 в 19:27:35   # Удобное приложение, можно смотреть скидки в любимом супермаркете Второй плюс заключается в том, что можно не носить пластиковую карту Ответить
  • Sergio 500 Sergio 500, 12 октября 2021 в 17:16:10   # Лично мне невозможно пользоваться этим приложением по причине длительности запуска. И это на топовом айфоне! Который раз уже стою перед кассой в Ашане, жму на иконку и все… Ребята-разработчики, вы что там загружаете, искусственный интеллект или все облако Ашана ко мне в устройство? Почему всегда так долго? Связь LTE, все остальное летает. Почему всякие ленты, магниты, гуливеры, пятёрочки сразу загружаются, а ваше приложение нужно дома, перед выездом в Ашан запускать? А заканчивается все печально, не дождавшись говорю кассиру, что нет приложения и балы мимо. Поэтому жирная вам двойка, пока не научите приложение мгновенно загружаться! Ответить
  • Yogar1 Yogar1, 12 октября 2021 в 16:20:32   # Привезли не все товары, в чеке на почте стоит 0, а сумму за заказ списали всю. Написал в поддержку по заказам и разделе поддержки из приложения об этом. Три дня никто не отвечает. Номер заказа: 1578321 Ответить
  • Shagizzz Shagizzz, 12 октября 2021 в 14:25:57   # Почему, если приложение не обновлено, можно воспользоваться кодом на кассе, а в аппарате для оплаты возникают проблемы из-за скидки. Ответить
  • Денис мос Денис мос, 12 октября 2021 в 13:17:12   # Доставка ужасная, заказ вовремя не отправили, не предупредили о задержке, сделал отмену и теперь непонятно сколько ждать возврат.
    Номер заказа 1597595
    p.s. Буду теперь в Метро заказывать.     Ответить
  • Fright777 Fright777, 12 октября 2021 в 12:21:06   # Самая странная система начисления балов за покупки, не за все товары а только определенные,и не понятно на чем основан выбор этих товаров. Толку от этого никакого. Ответить
  • Ehtyandr Ehtyandr, 12 октября 2021 в 11:28:03   # Чтобы войти нужно удалить приложение и поставь заново. На кассе это делать очень долго, все нервничают. Не смотря на привязку к номеру телефона, мне создали новую карту и забыли все баллы Ответить
  • Gevork malin Gevork malin, 12 октября 2021 в 09:28:31   # Хорошее приложение) Можно посмотреть акции и скидки. Нравится, что товары хорошо упаковывают и дают кэшбэк Ответить
  • Pushistik21 Pushistik21, 12 октября 2021 в 09:16:15   # Ужасное приложение! Как только подходишь к кассе не работает, постоянно надо заново входить, при этом код для входа не приходит никак! Доработайте своё приложение! Ответить
  • Дохлая мать разраба Дохлая мать разраба, 12 октября 2021 в 07:35:27   # Разработчик, ты сам хотя бы пробовал нажимать кнопку «повторить заказ»? Она не работает с релиза, зп за что получаешь? Ответить
  • Iohanss Iohanss, 12 октября 2021 в 06:01:02   # Неплохое приложение, если делать скидку на то что его писал пятиклассник на перемене с телефона. Если это не так то это тогда позор. Главная претензия это поиск: если увидите хороший отзыв - знайте человек никогда не искал через приложение товар. Для примера: вы захотели заказать Nutella, как вы будете искать? Я искал: паста, нет результата, Nutella нет результата, а вот если набрать Нутелла то найдём Паста шоколадно-ореховая Nutella. Какой принцип работы вашего поисковика. И это касается практически всех товаров, а если, не дай бог, какое то наименование заводил пьяный мерчандайзер, а это нельзя исключать глядя на наименование, то вы никогда его не найдёте. Ответить
  • Iskipro Iskipro, 12 октября 2021 в 05:09:27   # Привезли творожки, срок годности которых истекает через день! По сути оснований для возврата нет, но очевидно же, что клиент - их не съест сегодня. Такой неприятный способ избавиться от просрочки- прям противно! Заказывала зубную пасту, при сборке позвонили, сказали, что заказанный товар отсутствует- предложили заменить на подобную… оказалось привезли пасту для брекетов и зубных протезов, мягко говоря- о такой специфике надо предупреждать. С другими доставками подобного не происходило. В приложении отсутствует возможность оставить отзыв о сборке заказа- очень жаль полагаю ашану просто плевать, поэтому такая опция отсутствует. Ответить
  • Сушкин Сушкин, 12 октября 2021 в 05:04:15   # Каждый раз, только на кассе узнаю, что приложение требует активацию. Разумеется, пробиваю без карты. Зачем каждый раз активировать приложение? Ответить
  • Jurik2020 Jurik2020, 12 октября 2021 в 04:57:38   # После авторизации приложение показывает приветствие «Здравствуйте, Юрий» и всё, виснет намертво. Второй раз не могу воспользоваться баллами на карте. Пришлось снести. iPhone se 2/128 iOS 13.6.2 Интернет отличный. Разработчики, возьмите айфон и сходите сами в магазин, а не задавайте глупых вопросов! Ответить
  • Nk nasiba Nk nasiba, 12 октября 2021 в 04:18:38   # Уже не в первый раз я трачу по 2 часа времени на оформления заказа и в итоге просто иду заказываю в перекрёсток. Постоянно выскакивает окно «упс что-то пошло не так» или что-то в этом роде. Спустя 2 часа 17 минут дошла до этапа оплата! Ввожу данные и снова здравствуйте! Все по новой, выдаёт ошибку! Сделала 3 попытки! Ну на фиг! Удалила! Ответить
  • Помтрртит Помтрртит, 11 октября 2021 в 23:54:48   # Приложение не открывается вообще, чёрный экран и так можно смотреть на чёрный экран хоть круглыми сутками, не загружается страница. Ответить
  • Трави бобрoff Трави бобрoff, 11 октября 2021 в 22:08:24   # Скачал приложение. Начал регистрацию. На финальном этапе приложение сказало, что данный имейл уже зарегистрирован и предложило залогиниться. Однако, при повторном запуске приложения, мне автоматически предлагают продолжить регистрацию и не дают выбор войти под существующим аккаунтом! Исправьте этот момент, добавьте кнопку возврата на главное меню, иначе приложение в подобных случаях становится бесполезным Ответить
  • Кисюсик Кисюсик, 11 октября 2021 в 20:59:35   # У вас отвратительный подход к клиенту. Я совершила покупку на сумму более 11000 рублей, а вы решили не начислять мне баллы? Странно вы относитесь к клиентам с большими покупками. Если вы так не цените своих клиентов и, как вы выразились, что вы понимаете мое недовольство, но все равно ничего не сделаете (потрясающе хамский ответ), то я больше не планирую посещать ваши магазины без случая крайней необходимости. Да и вещи, которые я у вас купила, крайне низкого качества - штаны через 5 минут увеличились на 2 размера, кофта растянулась, рубашка стала тоньше после стирки и сразу растянулась. Поэтому на данный момент в моих глазах и глазах многих покупателей лицо вашей компании - без должного сервиса, без контроля качества продукции и с пренебрежительным отношением к клиентам. Ответить
  • Sadeyessssss Sadeyessssss, 11 октября 2021 в 19:24:49   # Заказала на приличную сумму доставку, в итоге все продукты оказались испорченными. Спасибо. Удаляю и не советую Ответить
  • Eugene143143 Eugene143143, 11 октября 2021 в 18:40:26   # Заказываю почти три месяца. Удобно, быстро, просто. Большой каталог товаров. есть практически все, что надо: еда, бытовая химия, продукты для малышей, корма для животных. Привозят обычно быстро. Все устраивает Ответить
  • Nadinka Nadinka, 11 октября 2021 в 17:31:34   # Приложение работает через раз. Scan and pay вообще зависает у кассы((( а потом пропадают и не начисляются баллы кэшбэка! Вторую неделю звоню на горячую линию, толку ноль. Не советую! Ответить
  • Golovonog2000 Golovonog2000, 11 октября 2021 в 17:06:13   # Постоянно вылетает, глючит. Последнее время вообще не загружается. Фрукты часто привозят испорченные. Покупал нектарины - половину сгрузил в мусорку. Обратился на горячую линию - не ответили. Ответить
  • Проииа Проииа, 11 октября 2021 в 16:26:26   # Нормальное приложение, все четко и ясно кроме одного
    Без интернета баллы отказались зачислять. Хотя указано что это вполне возможно, сделала кассиру отмену на сумму более 5000р
    Неприятно однако     Ответить
  • Collaboratsia Collaboratsia, 11 октября 2021 в 13:22:55   # Приложение полный отстой. То надо его обновить, то оно не грузится. На кассе в итоге не использовать.
    Зачем нужно было такое разрабатывать, непонятно. Сэкономили на разработчиках, что ли?     Ответить
  • Masynechka Masynechka, 11 октября 2021 в 12:14:13   # Прошло 2 недели надо опять обновлять приложение еще и возле кассы когда все пробито и очередь. Не смогла воспользоваться так как даже после обновление : упс что- то не так.
    в итоге товары с кашбэком так и не начислены. Сделайте нормальное приложение! Почему нельзя после покупки, отсканироовать чек для начисления?!     Ответить
  • Сурья Сурья, 11 октября 2021 в 10:22:48   # Ужасное приложение!((( Как не попытаюсь зайти в него, чтобы начислить мифический кэшбэк в магазине, оно не никогда не работает. Ответить
  • Когеоллп Когеоллп, 11 октября 2021 в 07:50:08   # В категоричной форме не потребовало обновиться. Из-за этого не смог отсканировать код, очередь же и сумки в руках. То есть разработчику нас-ть на комфортную работу потребителя услуги. Поэтому и разработчику за такое приложение кол. Ответить
  • Superyul37 Superyul37, 11 октября 2021 в 06:10:23   # Очень геморройное приложение, прежде чем зайти и посмотреть товар, надо заполнить то одну форму, то другую.В итоге отпало желание найти нужную вещь. Ответить
  • Sergeisi Sergeisi, 11 октября 2021 в 05:52:01   # Молодцы обновили, чтоб быстрее запускалось, говорите ? Кол вашим программистам. Главное вовремя запустить маркетинговую акцию, когда вообще приложение после обновления просто не запускается! Ответить
  • Марианна с. уфа Марианна с. уфа, 11 октября 2021 в 05:34:50   # Каждый раз зависает при расплате в пункте самообслуживания. Прибегает злая кассирша и ругает что я использую скриншот! Хотя каждый раз все с приложения! Зачем создавать приложение которое плохо работает? И отношение сотрудников оставляет желать лучшего Ответить
  • Yjokhxjeq Yjokhxjeq, 11 октября 2021 в 03:23:59   # Просто «лучшая» кэшбек система из тех, что я видел. Приобрёл товаров на сумму ~3000р, начислились 9 баллов, спасибо Ответить
  • Artyom boy Artyom boy, 11 октября 2021 в 02:21:29   # Я не знаю почему так происходит, но случается следующее: когда на кассе показываешь карту лояльности (qr-code), то потом на терминале оплаты возникает проблема, точнее терминал требует позвать сотрудника гипермаркета, чтобы он «подтвердил действие». А найти сотрудника в гипермаркете сложно, кассиров отвлекаться не могут! Удобство, ради которого я устанавливаю приложение, практически отсутствует. Чтобы всё прошло нормально, необходимо открывать само приложение и его сканировать. Тогда зачем добавлять функцию добавления карты в Wallet, если она по факту не работает?! Ответить
  • Naу Naу, 11 октября 2021 в 01:05:37   # Начну с того, что приложение ооочень долго открывается. Висит на загрузке по 5-7 мин порой, а на кассе, понятное дело, ждать никто не станет, в итоге бонусы уже дважды не получается ни накопить ни списать
    Во вторых, когда товары складываешь в корзину, рассчитываешь, что сейчас их приобретёшь, но они порой просто исчезают из корзины. Например, пока выбирал молоко, из корзины пропал шампунь. В магазине пояснили, что это вроде товар закончился и поэтому из корзины убирают.
    А предупредить? Оповестить что товар закончился и его не получится купить не судьба? Я, простите, почему каждые 3-5 мин должна проверять, чтобы ничего не исчезло? Это ещё ладно если в чеке 5 позиций. Прочтите, а если их 50? Что за бред!
    Никогда больше не свяжусь с этим приложением!     Ответить
  • 0 0 0 0, 11 октября 2021 в 00:58:28   # Приложение даже не загружается постоянно висит- «Упс! Что-то пошло не так. Небольшие технические проблемы, попробуйте обновить экран» ужалить и заново установить не помогло Ответить
  • Andre7311 Andre7311, 10 октября 2021 в 23:51:19   # Добрый день, новое приложение однозначно лучше, оплата только картой вводить вручную не очень удобно.
    По доставке из 7 заказов один раз приехали вовремя. Доставка Яндекс такси, водители не хотят поднимать продукты. Говорят про то что им тяжелое поднимать нельзя, просят помочь потому что целый багажник продуктов и это не единичный случай.
    По сборке растительное масло вместе с пижамой с которой не снята магнитная защита. Нет актуальных остатков перед сборкой звонит оператор согласовать замены. Мороженое растает и будет помято. Вывод сервис доставки ещё очень сырой.     Ответить
  • Zzzloy Zzzloy, 10 октября 2021 в 22:49:02   # Пре первичном входе. Вопрос приложения: у вас есть пластиковая карта? Отвечаю нет. Приложение: введите номер карты))) Ответить
  • Ii. dev Ii. dev, 10 октября 2021 в 20:51:27   # Добавляю через вообще приложение карту в Wallet - на кассе не читается. Приходится запускать приложение, а оно медленное…
    Работало же полгода назад!     Ответить
  • Nimfa05 Nimfa05, 10 октября 2021 в 20:13:40   # Ужасное приложение постоянно збои какие то на кассе стою не грузит и все, тупит постоянно что то пошло не так исправьте не возможно пользоваться. Ответить
  • Alekseialeksei Alekseialeksei, 10 октября 2021 в 18:37:58   # Постоянно зависает на стадии загрузки и не открывается. Добавленная карта в wallet не работает. Так как код постоянно обновляется Ответить
  • Паод Паод, 10 октября 2021 в 18:16:46   # Есть пластиковая карта, активированная через личный кабинет по номеру телефона. В личном кабинете карта почему-то не отображается. Из личного кабинета не выхожу. И при этомКаждый раз при входе в приложение мне предлагают выпустить виртуальную карту. если нажимаю на кнопку «у меня уже есть пластиковая карта», то предлагают внести данные новой карты. Если ввожу данные той самой пластиковой карты(которая не отображается), то приложение говорит что что-то пошло не так… Ответить
  • Деееееенн Деееееенн, 10 октября 2021 в 18:11:48   # Функция добавления карты в pay сделана криво, так как на кассе просят обновить QR код типа скидка не действительно и приходится заходить в приложение! Ответить
  • Alexey yp Alexey yp, 10 октября 2021 в 18:08:46   # В магазине открываю приложение на кассе чтобы отсканировать штрих-код — и ни…я! «Данная версия больше не поддерживается, обновите приложение». И так уже не в первый раз.
    Разработчики, вы там в своём уме? Всё нормально у вас? Я теперь перед каждым походом в магазин должен проверять, не выкатили ли очередное обновление с «исправлением ошибок»?
    Неужели нельзя сделать по-человечески: выпустили вы обновление — предложите обновиться, но предыдущую версию, уже установленную на телефонах, зачем момениально блокировать?     Ответить
  • Soundman russian Soundman russian, 10 октября 2021 в 17:37:34   # Не советую пользоваться это сплошной обман. Сначала переиздали виртуальные карты с сбросом всего накопленного, теперь не работает. Ответить
  • Ритуличка Ритуличка, 10 октября 2021 в 15:39:21   # Пожалуйста, исправьте ошибки, невозможно пользоваться приложением на айфон 11 pro. Оно не грузится вообще, я не могу не им пользоваться не электронной картой . И сделайте функцию добавить карту в валет, чтобы не мучаться с вашим приложением . Ответить
  • Новыйй Новыйй, 10 октября 2021 в 14:25:11   # Очень необходима вкладка «Избранное». На позиции нажал сердечко - позиция добавилась в избранное. Ну как может было это не продумать? Ответить
  • Mikhail kradov Mikhail kradov, 10 октября 2021 в 14:03:24   # Свинство, когда приходишь в магазин, стоишь на кассе и понимаешь, что твоя карта «лояльности» больше не работает. Лояльность постоянных покупателей не интересует? Как можно просто кинуть покупателей? Такого свинства от ашана я не ожидал Ответить
  • Ritarita999 Ritarita999, 10 октября 2021 в 07:37:52   # Чтобы открыть и использовать карту, приходится ждать пока приложение загрузится. Это занимает 1-2 минуты. Почему нельзя сделать приложение для людей Сегодня вообще помимо загрузки оно ещё и требовало обновления дабы использовать карту. После обновления естественно оно сново тупит. Ужас. Учитесь у других супер/гипермаркетов Ответить
  • Рома ! Рома !, 10 октября 2021 в 06:40:51   # Не смотря на кучу фейковых отзывов, надеюсь, мой хоть немного опустит рейтинг этого приложения и программу лояльности в целом. Бесполезней, чем карта Ашан, только предыдущая карта Ашан. Ладно толковые продукты с кэшбеком не найдёшь, так ещё на ценнике указан кэшбэк 50%, а на карту в итоге падает в лучшем случае баллов 5 Ответить
  • Angelina n Angelina n, 10 октября 2021 в 06:29:45   # При использовании карты в Wallet на кассе каждый раз выдаёт ошибку, терминал требует помощи персонала. Для нормальной работы требуется открывать приложение, что не всегда удобно Ответить
  • Kkisnot Kkisnot, 10 октября 2021 в 05:33:41   # Приложение просто не открывается. «Что-то пошло не так», разработка приложения пошла не так, вот что. А qr который предлагает открыть экран с ошибкой не принимается на кассе Ответить
  • Sbnext Sbnext, 10 октября 2021 в 05:20:45   # Похоже, что это приложение написали конкуренты Ашана - хуже просто быть не может, просто позор Не работает из AppleWallet, приложение на кассе либо запускается с третьего раза, либо висит (интернет на смартфоне ловит отлично), вся очередь вынуждена ждать пока эта поделка школьника запуститься - безобразие! В техподдержке на вопрос почему не работает QR-код из Apple Wallet ответили, что «мы гарантируем только работу кода в самом приложении» - оценка кол, лучше вообще отмените ваши бонусные карты - не позорьтесь… Ответить
  • Markmaster Markmaster, 10 октября 2021 в 04:56:09   # …через VPN. Писал в поддержку 2 (два) раза. Не отвечают.
    Значит приложение Ашан меня не любит. И сам Ашан не любит.     Ответить
  • S184259 S184259, 10 октября 2021 в 04:33:14   # Принципиально удаляю все приложения, которые отказываются работать пока их не обновишь. Мало того что во всех в ашанах интернет впринципе еле работает, так ещё и стоя в очереди я открываю долгозагружающееся приложение, и вижу что оно не будет работать, пока его не обновишь. При том, что интернет в ашанах как и связь не работает почти никак, да ещё и как правило, под конец дня батарейка в телефоне полностью разряжена, чтобы что-то обновлять находясь в «глухом» ашане. Короче, в топку подобные приложения, идите на ахахахуй! Ответить
  • Светлана321 Светлана321, 10 октября 2021 в 04:25:03   # Приложение не запускается с сообщением «Уп-с какая-то ошибка». Перезагрузка и переустановка не помогает, воспользоваться приложением нет возможности. Ответить
  • Berta 13474247 Berta 13474247, 10 октября 2021 в 03:32:07   # Люблю делать покупки в Ашан! А с приложением стало ещё и выгодно! Виртуальная карта собирает кэшбэк с покупок - приятное дополнение Ответить
  • Zemlyanikin. max Zemlyanikin. max, 10 октября 2021 в 03:29:22   # Теперь товары сканируются лучше и не появляются уведомления о переходе в режим сканирования. В остальном стало хуже. Контакт почти не нажимаются, сумма покупки не меняется при сканировании товара, товары пропадают Ответить
  • Liese m. Liese m., 10 октября 2021 в 00:34:18   # Потратила много времени, чтобы собрать большой заказ. В итоге приложение и сайт категорически отказываются принимать оплату. Ответить
  • Bucha bucha Bucha bucha, 09 октября 2021 в 22:54:16   # Задолбали обновлять приложение, никогда на кассе не работает, всегда требует Обновления, за 3 года пользования воспользовался картой 3 раз, в остальных случаях оно просто не работает Ответить
  • Dmitry 93 Dmitry 93, 09 октября 2021 в 22:43:47   # После последнего обновления приходилось по несколько раз сканировать «старт» для того чтобы приложение запустилось. После обновления прошивки операционной системы телефона приложение перестало загружаться вовсе. Ответить
  • Ololo- trololo Ololo- trololo, 09 октября 2021 в 21:35:19   # Ашан скан регулярно зависает и не добавляет в список покупки, при перезапуске приложения все отсканированные покупки сбрасываются Ответить
  • Sergsigma Sergsigma, 09 октября 2021 в 19:40:09   # К сожалению, отсутствует опция сканирования товара по бар коду,, это очень неудобно для современного приложения Ответить
  • Safronzo Safronzo, 09 октября 2021 в 17:25:50   # Есть возможность добавить карту в Apple Wallet, но она там не рабочая. На кассе она не читается и приходится заходить в приложении. Написал в поддержку и получил ответ «Начисление баллов происходит непосредственно на кассе при предоставление пластиковой карты лояльности Ашан или виртуальной карты в приложении "Мой АШАН". Мы не можем гарантировать корректное начисление баллов при использовании сторонних приложений». Если не можете гарантировать, то уберите кнопку «Добавить в Apple Wallet” Ответить
  • Maksimduck Maksimduck, 09 октября 2021 в 16:07:02   # При добавлении карты в Wallet, на кассе самообслуживания, карта не принимается, принимает карту лояльности только в приложение Ашан, каждый раз возникает эта проблема, в последний раз покупка вообще отменилась, пришлось заново пробивать все товары. Просьба исправить. Ответить
  • Екатеринабагина Екатеринабагина, 23 сентября 2021 в 10:06:22   # Стою у кассира, за мной в очереди человек 10-15, которые злые из за того что мало касс открыто и они вынуждены ждать. Хочу показать кассиру карту из приложение и тут мне не даёт ничего сделать так как надо обновление! Вы совсем с ума сошли Я что должна обновлять его сейчас Отвратительно не удобное приложение Ответить
  • Рэй 12 Рэй 12, 23 сентября 2021 в 09:22:36   # Покупаю продукты каждый день в магазине, но в какой то день, выкинули из приложения, зашёл обратно, пришлось восстанавливать пароль, но в итоге после входа, все накопленные баллы пропали, позвонил 3 раза службу поддержки, не могут решить проблемы с возвратом моих баллов и не говорят, что случилось! Ответить
  • Notik- c Notik- c, 23 сентября 2021 в 08:57:56   # Сколько уже можно, из кошелька не читается карта, приходится открывать карту из приложения. Неужели нельзя сделать нормально работающее приложение Ответить
  • Birukovaol Birukovaol, 23 сентября 2021 в 07:55:43   # Пользоваться невозможно, программа вылетает после каждого действия. Читая отзывы, понимаю, что это глобальная проблема. Разработчики, вас ничто не смущает? Ответить
  • Anatassiya Anatassiya, 23 сентября 2021 в 07:35:21   # Отвратительно написанное приложение, не сканирует qr коды абсолютно. Потеряли полчаса пока пытались воспользоваться кассой самообслуживания, тк на кассах народу было очень много. Приложение отбило желание приходить в магазин. Предыдущее работало исправно. Ответить
  • Zld03098219 Zld03098219, 23 сентября 2021 в 05:00:48   # Здравствуйте, уже несколько раз заказываю заказ с доставкой через приложение, доходим до оформления доставки, выдаёт ошибку, не удалось загрузить данные. Что только не делала, перезагружала приложение, перезагружала телефон, удаляла приложение и заново устанавливала, все одна и та же проблема уже несколько раз, причём когда скачала приложение месяц назад и заказывала раз пять доставку было все идеально, что случилось сейчас? Ответить
  • Катя игорева Катя игорева, 23 сентября 2021 в 04:56:47   # Спасибо, что сделали такой удобный сервис. Никуда не надо идти, можно все заказать из дома. Беру почти всегда одно и тоже, свои любимые продукты с птичками) Просто повторяю старые заказы с небольшими изменениями и все. Это быстро. Ответить
  • Илинка хадеева Илинка хадеева, 23 сентября 2021 в 04:00:25   # Приложение хорошее, всегда работает. Заказываю уже много раз. Курьеры всегда вовремя приезжают. А самое главное все продукты свежие. Ответить
  • Meleshkoanna Meleshkoanna, 23 сентября 2021 в 02:51:09   # Заказала продукты к определенному времени. Звонила 3 раза меняли продукты. Привезли 2 пакета вместо 4 пакетов. При долгом ожидании на линии сообщили что СЛУЧАЙНО ЗАБЫЛИ другие пакеты! Не рекомендую магазин и тем более доставку

    Плюс глючное приложение! Сто раз обновлять страницу чтобы оплатить. Это трындец     Ответить
  • Йццукншомм ячиллорпе Йццукншомм ячиллорпе, 23 сентября 2021 в 02:24:02   # Добрый день, пробую пользоваться вашим приложением, получается какая то ерунда, приложение постоянно вылетает, пытаюсь войти под своим поролем и логином ничего не получается, карта пластиковая ни как не активируется ни в приложении ни на сайте вообще ни как, оставил кучу заявок в службу техподдержки, ни кто ничего сделать ни может, зачем создавать такое бестолковое приложение в котором даже ваша техподдержка не может ничего сделать, приложение полная ерунда, ни кому не рекомендую Ответить
  • Nikky red Nikky red, 23 сентября 2021 в 01:59:24   # Отличный набор товаров, но доставка в ближайшие дни невозможна, а, если выбираешь самовывоз, пункты находятся очень далеко. Ответить
  • Maxim from russia Maxim from russia, 23 сентября 2021 в 01:18:52   # Приложение развивается на глазах, остаются недочеты, вылеты после долгого исполтзования, значки скидок там, где скидок нет, но функционал растёт, стабильность растёт, удобство растёт с каждым месяцем. В Москве доставка интегрирована с Яндекс-Go, таксиста видно на карте, кешбек начисляется как положено, хоть и списывать почему-то можно только придя в магаз, ну и ладно. Неудобно решать вопросы с возвратом товаров, очереди по телефону очень большие, чатов никаких нет, имейлами общаться долго, неудобно и не всегда отвечают. Я считаю, что следующую веху развития сервиса надо делать в направлении процесса возвратов и прочего общения, это помогает спокойнее тратить деньги, уточните у специалистов.

    А в остальном очень приятно видеть плоды титанического труда разработчиков, аналитиков, маркетологов и дизайнеров, продолжайте в том же духе!     Ответить
  • Saev777 Saev777, 22 сентября 2021 в 22:47:23   # Приложение зависло на экране добрый вечер, предьявить карту не смог. Хотя товар специально набирал для кэшбэка по карте. Ответить
  • Универсолог Универсолог, 22 сентября 2021 в 21:49:43   # Покупку не совершала, сидела дома и приходит смс оповещение что 494,99 совершила покупку
    Ужасно просто
    По горячей линии Ашан не дозвонилась     Ответить
  • Ruslanrk800 Ruslanrk800, 22 сентября 2021 в 21:25:51   # Уже не первый месяц пользуюсь приложением. Продукты свежие, курьеры воспитанные... только вот жаль, что никак не привязать карту к кошельк уна телефоне. Продумайте этот момент, пожалуйста! Заранее спасибо! Ответить
  • Megastar441 Megastar441, 22 сентября 2021 в 20:31:40   # Норм. приложение. Баги фиксят, опции добавляют. Курьеры работают четко, продукты хорошего качества. Отрадно, что всегда начисляют кэшбэк за товары с птичками. Я довольна)) Ответить
  • Hey 56893 Hey 56893, 22 сентября 2021 в 20:24:05   # Самое идиотское приложение Зачем делать scan&pay если это приложение никогда не работает. Совершил покупку, а на финише пишет техническая ошибка! Либо сделайте нормальное приложение, либо удалите его и не пудрите людям мозги Ответить
  • Anastasiashell Anastasiashell, 22 сентября 2021 в 18:44:24   # Заказ из магазина Ашан ждала весь день в выходной по двум причинам: 1) проблема в приложении - сборка заказа была начата поздно и 2) водитель от подрядчика яндекса потерял машину на парковке ашана и искал час пока мои продукты пропадали и размораживались. Заказ 02.09, с доставкой на утро 04.09. В итоге пришло 04.09 в 17.00 и я осталась без обеда с испорченной едой, настроением, ещё и целый выходной потеряла. Мне до магазина 50 метров (соседний дом). Ответить
  • Carpediemi Carpediemi, 22 сентября 2021 в 18:04:13   # За 13 походов в ашан не начислилось ни одного балла. Да, конечно, птички, специальные ценники… вот только цены в магазине ощутимо повысились НА ВСЕ. Зачем мне тратить свои нервы и время, выискивая товары со специальным ценником, когда я могу пойти в другой магазин и закупиться там за меньшую стоимость без всяких птичек и спец. ценников? Короче, в ашан я больше ни ногой, какой-то развод для дураков Ответить
  • Evgeniy galkin Evgeniy galkin, 22 сентября 2021 в 17:07:51   # Кэшбэк начисляется только на некоторые товары. Постоянно выкидывает из приложения, нужно заново входить, а на кассе это делать неудобно. Не поддержки Apple Wallet - ставлю единицу, пока не добавите. Ответить
  • Faania Faania, 22 сентября 2021 в 16:52:57   # В ашан хожу не часто, каждый раз приложение просит войти заново по смс и обновление . Смысл от вашего приложения, если не могу им воспользоваться, доведите до ума . Чтоб открывалось сразу, после просите обновить . Ответить
  • Dos13 Dos13, 22 сентября 2021 в 15:34:19   # В самый нужный момент приложению приспичивает произвести повторную регистрацию когда ты на кассе пытаешься предьявить код. Разработчики зачем это нужно? Ответить
  • Sanek3738294 Sanek3738294, 22 сентября 2021 в 15:32:36   # Меня устраивает. Своевременная доставка, продукты со свежими сроками годности. Еда и химия собраны и упакованы отдельно. Ответить
  • Sasha23 ta Sasha23 ta, 22 сентября 2021 в 15:27:10   # 1. Доставку заказанного товара отменяли 2 раза. Задержали ее на 40 минут.
    2. Заказ оплачиваешь он- Лайн сразу,и только потом звонит оператор и уведомляет, что каких- то позиций нет, а ты уже их оплатил.
    3. Что бы получить разницу на карту, надо сто раз туда звонить. Если не будешь звонить так и не перечислят ее. Заказ сделала 04.09,21. к 07.09.21 деньги так и не перечислили. Хотя и звонила туда. Все « завтраками» кормят. Это первый и последний раз когда я пользуюсь он- Лайн заказом товаров из Ашана. Ни в каких других гипермаркетах такого безобразия нет     Ответить
  • Seaotter- 19 Seaotter- 19, 22 сентября 2021 в 15:24:03   # При использовании QR кода сохранённого в Apple Wallet при оплате всегда выходит ошибка, как у кассира, так и в терминалах оплаты в магазинах где они установлены. Все кассиры просят показывать код виртуальной карты открыв приложение, не из кошелька. Каждый раз выходит ошибка «Оплата невозможна, вызовите ответственного сотрудника», без исключения.
    Плюс в приложении фильтрация одноступенчатая, крайне примитивная, нельзя разделить чай от кофе, только вместе. Приложение неудобное для регулярных покупок онлайн, по сравнению с существующими платформами крупных ритейлеров и скорее является вынужденным дополнением к розничному магазину.
    Бонусная программа Ашана крайне редка, по ценам не выгодно по сравнению с иными участниками рынка, которые уже вышли в продуктовый ритейл посредством интернет торговли.     Ответить
  • Kbpffff Kbpffff, 22 сентября 2021 в 13:28:53   # Дико косячное приложение, особенно после обновления, постоянно мигает экран, показывает надпись «небольшие технические проблемы», приходится выходить и входить, и так по несколько раз. теперь еще пишет что максимальный возможный вес заказа — 0 кг. ну спасибо Ответить
  • Ch1inho Ch1inho, 22 сентября 2021 в 12:00:50   # Вчера в ашане в ТЦ Капитолий совершил покупку на 4 000 рублей. яна кассе показал карту ашана, которую я добавил для удобства в Wallet. Кассирша отсканировала карту. Взял чек и подошел к терминалу, чтобы приложить чек к сканеру и выйти из магазина. После того как поднес чек к сканеру, терминал намертво завис. Подошла девушка-сотрудница и сказала, что моя карта из Wallet какая-то не такая и что ее надо показывать на кассе через приложение. Спрашивается, зачем добавлять в приложении связку с Wallet, если это не работает и создает затруднения? Неприятная ситуация вышла. Ответить
  • Нитки Нитки, 22 сентября 2021 в 12:00:23   # Поставил вам "пять звезд". Приложение работает как надо. На выбор товаров и оформление заказа уходит несколько минут. Нравится, что много всего со скидками и баллами. Так что буду заказывать при необходимости. Ответить
  • М и г М и г, 22 сентября 2021 в 11:56:29   # При приложении быстро Улучшается В разделе покупки можно посмотреть на что начислены бонусы на какой товар хотелось бы чтобы разработчики эту информацию внесли и в раздел заказы и в чек который выдают в магазине Ответить
  • Chuckychuck7 Chuckychuck7, 22 сентября 2021 в 08:46:44   # Привет. Приложение при большом количестве выбранных товаров в корзине начинает страшно лагать. Постоянно вылезает окно при загрузке корзины, что там набрано больше лимита (хотя я уменьшил, наоборот, все). Затем не загружается корзина ( говорит про технические проблемы)
    В итоге отняли у меня 6 товаров из корзины ( видимо закончились, но даже нет оповещения), в итоге корзина говорит, что в мой адрес нет доставки, хотя буквально неделю назад была.
    1. Почему корзина еще при выборе товара не говорит сразу, что там уже лимит
    2. Почему На сайте сразу говорится, что доставки больше нет по моему адресу, а приложение пропускает это?
    Ужасно потратил полтора часа жизни вникуда     Ответить
  • , 22 сентября 2021 в 08:24:36   # Дрянь какая-то! При попытке открыть карту на телефоне перескакивает на оформление новой карты, потом пишет, что вы в системе уже есть и заходите по паролю. Хочешь зайти по паролю, и снова оказываешься в оформлении новой карты. Вот зачем было трогать руками то, что нормально работало?!
    Несколько дней безуспешных попыток. Плюнул на накопленные баллы и просто оформил новую карту на новую почту. Вообще же надо будет сделать пластик, так надежнее.     Ответить
  • Avery ross Avery ross, 22 сентября 2021 в 06:41:34   # Приложению поставила 5. Прекрасная возможность заказать не выходя из дома. Доставкой и ассортиментом товаров довольна. Спасибо всем Ответить
  • Вадим с ирк Вадим с ирк, 22 сентября 2021 в 05:26:27   # Оформил заказ. Через сутки позвонили, сказали, что ничего нет!
    Как это возможно?!
    При оформлении все было в наличии
    Безобразие     Ответить
  • Mr. rom1k Mr. rom1k, 22 сентября 2021 в 04:14:31   # Пробовал уже несколько раз использовать wallet перезаписывал карту, но все равно ничего не работает… Через приложение сканировать не удобно, искать его каждый раз, так даже если нашёл, то оно очень долго загружается, че за дела?… Ответить
  • Восьмиклассница Восьмиклассница, 22 сентября 2021 в 04:00:38   # Мой отзыв будет сугубо о приложении, а не о магазине.
    Внешне приятное, понравилось, что чек моментально добавляется в историю, по каждому продукту можно посмотреть стоимость и баллы, но хотелось бы ещё видеть вес купленного продукта.
    Существенный минусы, о которых тут уже наверняка писали - из wallet карта не ищется на кассе никогда, нужно идти в приложение, которое постоянно вылетает, требуя войти повторно; иногда приложение зависает, особенно учитывая, что в магазине мобильный интернет работает хуже.     Ответить
  • Ursula995 Ursula995, 22 сентября 2021 в 03:51:43   # С этой программой мне удалость оплатить один -два раза из ста наверное, запускаешь её на кассе и она начинает грузится по 5-10 минут и это на iPhone 12 Pro в итоге просто расплачиваешься без неё и всё. Может как то оптимизируете её, чтоб работала из кошелька, как та же карта Магнита!? Ответить
  • Natalyscandalous Natalyscandalous, 22 сентября 2021 в 02:58:09   # Очень просто заказывать, сразу разобралась. Выбор продуктов хороший и цены приемлемые, много скидок и акций. спасибо вам огромное за приложение Ответить
  • Steillia, Steillia,, 22 сентября 2021 в 01:44:05   # Мне всё нравится. Всё свежее, доставка в указанное время, курьеры вежливые. Вполне можно доверять. Главное, не понижайте уровень, а расширяйте бонусную программу! Ответить
  • C0nso1e C0nso1e, 22 сентября 2021 в 00:25:19   # Ставлю 3 звёзды в надежде на то, что проблему скоро исправят и можно будет ставить 5
    Суть в том, что отсутствует возможность использовать приложение без сотовых данных ДАЖЕ для начисления балов. На кассе говорят, что не читается. Сделали возможность добавить Apple wallet, но и она не читается на кассах ДАЖЕ с сотовыми данными включёнными. Писал в службу поддержки через приложение, мне так никто и не ответил. Вот заявка SR01506926, очень обидно :(     Ответить
  • Romaomsk Romaomsk, 21 сентября 2021 в 23:07:08   # Чтобы открыть карту на кассе ждешь 5 мин пока приложение скачает все что ему надо.. нельзя добавить карту в эпл валет, короче бесполезное приложение.. Ответить
  • Puma98753 Puma98753, 21 сентября 2021 в 21:51:40   # Специально купила товар с ценником птичка, где написано, что кэшбэк до 70%. И ничего мне не зачислили в итоге, 0 баллов за покупку. Это почему? Ответить
  • Lexzlat Lexzlat, 21 сентября 2021 в 19:42:09   # Добрый день! Само по себе приложение работает нормально, но есть одно НО... Баллы, накопленные кэшбеком, переводят мошенники на свои карты. Смена паролей и блокировка и перевыпуск карт не помогают. А у разработчиков не хватает мозгов отключить функцию перевода баллов! Ответить
  • А3а3ка А3а3ка, 21 сентября 2021 в 19:27:57   # Приложение бесконечно долго грузится при открытии, из-за этого на кассе, когда за тобой очередь, нет возможности предъявить дисконтную карту. Приложение пятёрочки открывается сразу же Ответить
  • Natalya li Natalya li, 21 сентября 2021 в 17:44:10   # Классно. Удобно. Можно кликнуть пару раз по экрану, лёжа на диване, а потом встретить курьера. К качеству продуктов претензий нет, всегда свежие. Есть только одно пожелание - сделать фильтры в поиске Ответить
  • Vmperv Vmperv, 21 сентября 2021 в 17:08:04   # Уважаемые разработчики, исправьте баги, приложения запускается 1 раз из 100 очень очень долго, при мобильном интернете 4G и при Wa-fa настройте чтоб работала идеально, -1 звезда Ответить
  • Sergey22342 Sergey22342, 21 сентября 2021 в 15:48:38   # Заказывал вчера первый раз. Качество продуктов и сервис на высшем уровне.. Спасибо. P.S. Доделайте фильтрацию Ответить
  • Александра ростов- на- дону Александра ростов- на- дону, 21 сентября 2021 в 15:37:13   # Нет функции «отсканировать чек и получить кэшбек», без этого программа становится просто бесполезной, потому что в «Ашане» в Ростове-на-Дону (ТЦ «Горизонт») в зоне касс не ловит связь. Если удалось начислить кешбек- считайте это чудом! За год пользования программой только три раза удалось отсканировать QR-код на кассе. Ответить
  • Yournataliest Yournataliest, 21 сентября 2021 в 13:35:31   # Очень долго загружается, сортировка в поиске неудобная. Странно, что у такой большой компании такое слабое приложение. Ответить
  • Anton gromov Anton gromov, 21 сентября 2021 в 11:36:36   # Добрый день. Баллы начисляют за онлайн заказы через приложение, а потратить их можно только при посещении магазина. Вы или уберите возможность начисления баллов при доставке или дайте возможность их потратить онлайн. Отсутсвует всякая логика. И ещё эти баллы не вечные и сами сгорят. Дважды странно и нелогично и совершенно не мотивирует на использование приложения. Выглядит как дискриминация людей, что заказывает исключительно доставку и это в во время регулярных ограничений при Ковид.
    То есть вы мотивируете покупателей посещать места массовых скоплений ради траты баллов     Ответить
  • Вероника рева Вероника рева, 21 сентября 2021 в 09:41:00   # Пользовалась несколько раз. Без проблем. Курьеры работают как надо, без задержек. Работает хорошо, не глючит. Ответить
  • Bliznets Bliznets, 21 сентября 2021 в 09:08:32   # При входе в магазин ужасно тупит сканирование qr кода СТАРТ (после сканирования приложение зависает, и через секунд 30 появляется сообщение «Технические трудности». И так раз десять по кругу. Тоже самое при скандировании ФИНИШ. Пробовал в двух разных магазинах (Авиапарк и Красногорск) с разницей в неделю — абсолютно одинаковая ужасная работа приложения Ашан Скан. Причём в Авиапарке рядом стояли ещё люди, которые также не могли отсканировать ФИНИШ — приложение также зависало и у них.

    Огромная просьба, наладьте работу приложения для самостоятельных покупок.     Ответить
  • Вовк Вовк, 21 сентября 2021 в 08:15:30   # Удобное приложение для покупок при недостатке времени. Сейчас дя меня актуально. в каталоге много разных товаров. Привозят быстро. Но нужен поиск Ответить
  • Baz1488 Baz1488, 21 сентября 2021 в 08:12:21   # 2 звезды за невозможность добавить карту в Wallet.
    Очень «удобно» стоять на кассе и пытаться залогиниться обратно в приложение, чтобы добраться до скидочной карты. Особенно, когда за тобой очередь в 5 человек.     Ответить
  • Vvvvvvv17 Vvvvvvv17, 21 сентября 2021 в 07:51:37   # Ужасно раздражает, зачем нужно карту в приложении все время подключать заново. Если интернет плохой а это у нас в магазине часто. не работает в эппл валете.
    и зачем все время логиниться, это очень задерживает очередь, при оплате. короче самая кривая система, если честно     Ответить
  • Mike5252 Mike5252, 21 сентября 2021 в 06:52:24   # Все баллы своровали. Обращался в поддержку результат ноль. Сегодня уже и новые баллы своровали. Возвращать никто не собирается. В и итоге заблокировали и уже новую карту с новыми баллами хотя их никто не просил. Поддержка нулевая и глупая Ответить
  • Hellewelle Hellewelle, 21 сентября 2021 в 06:48:38   # Приложение бесполезное. Войти не могу уже три недели. Карту пришлось зарегистрировать по телефону поддержки. Совет кассира: выбросить и взять другую карту. Но что это изменит, если приложение не высылает код доступа? Ответить
  • Алекс 222 Алекс 222, 21 сентября 2021 в 06:18:21   # Примерно месяц назад за 2 раза украли баллы. В общей сложности около 800 баллов (рублей). Причём переводят так быстро что я даже не успеваю выйти из магазина В течении 5 минут! Звонил несколько раз в техподдержку, обещали перезвонить и все вернуть в течении 48 часов. Звонил им каждые 4-5 дней, - результат один- заблокировали аккаунт! Позвонил снова, обещали разблокировать, сегодня 4 день пошёл, результата нет! Если вы реально разбогатели от 800₽, то я очень рад за вас. Больше в Ашан ни ногой из-за такого отношения. А свои 20т.р. В неделю я лучше оставлю в Ленте! Удачи в бизнесе, нищеброды!

    PS. Какой смысл писать в поддержку! Я вам звонил более 10 раз, и ничего не изменилось. Кстати, при последнем звонке, мне сказали что претензия закрыта, но аккаунт заблокирован. Покупайте новую карту. Мне не жалко 25 руб., но на фоне всей страны неплохой доход. ПРОЩАЙ АШАН!     Ответить
  • Amovia Amovia, 21 сентября 2021 в 05:33:39   # У меня всегда в заказах все сразу - и продукты, и порошки стиральные и много всего еще. И всегда все разложено по разным пакетам, с соблюдением соседства. Молодцы. Ответить
  • Pantelej Pantelej, 21 сентября 2021 в 04:51:09   # Зачем вы делаете добавление в apple wallet, если без вашего дебильного приложения Карта на кассе не считывается? Ответить
  • Ausklaus Ausklaus, 21 сентября 2021 в 02:51:09   # Набрал корзину. Смутило значение цифры. Товаров на 7 тыс., в счете - 9.

    Удалил все. Набрал на 6.6, пересчитал попозиционно - 6.

    Позвонил оператору, предложила оформить покупки на сайте.

    Поудалял товары, добавил, пересчитал - все ровно 4.2.

    Перешёл к оплате - 4.460. Оплатил, т.к. на карантине, нужны продукты.

    Вот такой замечательный Ашан     Ответить
  • Bkrging Bkrging, 20 сентября 2021 в 23:25:16   # Заказываю нечасто, скорее от случая к случаю. Обычно, когда нет времени ехать в Ашан или неожиданно приехали гости.. Нареканий нет Ответить
  • Pombur boris Pombur boris, 20 сентября 2021 в 22:27:09   # Если использовать карточку из Apple Wallet, то зависает терминал оплаты в магазине Если открывать QR из самого приложения, то работает нормально. Ответить
  • Clickfreakbit Clickfreakbit, 20 сентября 2021 в 22:26:44   # Во время сканирования карты изображение на экране мутное, камера не фокусируется и, как следствие, приложение не распознаёт qr-код, пришлось вводить данные карты вручную Ответить
  • Cools16 Cools16, 20 сентября 2021 в 21:21:03   # Это какой то п…ц, только хочешь показать карту на кассе, просит заново зарегистрироваться, получить код подтверждения и т. п. И так каждый раз Разработчики, у вас руки от куда растут? Пользоваться приложением просто не реально! Ответить
  • Иррр123 Иррр123, 20 сентября 2021 в 21:12:57   # Из покупки на 15 тыс начислено 50 баллов)) даже смешно. И так каждый раз. Иногда вообще ноль! Бесполезная карта, абсолютно! Ответить
  • Uvv74 Uvv74, 20 сентября 2021 в 20:14:56   # Карта сформированная в wallet не проходит на кассе для расчета кэшбека. Приходиться загружать приложение. Сервер откуда подтягиваются данные постоянно тупит. Ответить
  • Mks- 111 Mks- 111, 20 сентября 2021 в 19:52:04   # Баллы начисляются при сканировании qr кода с карты из приложения Ашан. Баллы с qr-кода из Apple wallet не начисляются и касса блокируется. После разблокировки кассы сотрудником, появляется информация о невозможности начисления баллов. Ответить
  • Seam2013 Seam2013, 20 сентября 2021 в 17:17:09   # Ну это реально удобно заказать в смартфоне и тебе всё домой приносят! Сделать фильтры в поиске - будет ещё удобнее. Ответить
  • Jspcs 495 Jspcs 495, 20 сентября 2021 в 14:05:46   # Скачал, сделал виртуальную карту, добавил ее в Apple wallet, удалил приложение, карта в apple wallet осталась, но она не сканируется

    Заслуженная одна звезда     Ответить
  • Sizikden Sizikden, 20 сентября 2021 в 13:02:28   # Приобрёл товар с ценником, указывающим на кэшбек 50% баллами на карту, после покупки ничего не начислили. Оставил обращение в приложении, до сих пор нет ответа, хотя обозначали срок ответа 48 часов. По факту прошло уже 4 дня. Будьте осторожны

    Номер обращения SR01712641     Ответить
  • Венера михайловна Венера михайловна, 20 сентября 2021 в 12:52:53   # Удобное, простое и понятное приложение, с хорошим дизайном и программой лояльности. Все привозят свежее и быстро. Спасибо! Ответить
  • Rauza info Rauza info, 20 сентября 2021 в 12:00:29   # Хорошее приложение, регулярно им пользуюсь. Шустро работает, и понятное мне понравилось. Набрать корзину можно в любое свободное время. Недостатков пока не обнаружила, разве что с фильтрами поиска будет удобнее. Ответить
  • Ausinskiy Ausinskiy, 20 сентября 2021 в 11:32:29   # Набили заказ в приложении, жму «оформить заказ» в корзине: ответ «не удалось загрузить данные». Думал через сайт можно, а там вообще по указанному адресу доставка невозможна. Как де мы до этого несколько раз доставляли.
    Основная проблема - нет кнопки «помощь», «звонок оператору» или чего-то подобного     Ответить
  • Мнн Мнн, 20 сентября 2021 в 11:06:24   # Скачала специально для интернет-заказов с самовывозом и доставкой. Приличная экономия времени! Причем цены, скидки и кешбек такие же, как в магазине. Ответить
  • Zhekaterina Zhekaterina, 20 сентября 2021 в 10:27:24   # В Ашане беру все, что нужно - бакалею, овощи, детское питание, бытовую химию. С учетом скидок получается даже дешевле, чем в магазине у дома. А ходить никуда не надо, все привозят Ответить
  • Dimevox Dimevox, 20 сентября 2021 в 09:58:47   # Поставил приложение. Постоянно глючит каталог товаров, уже туда не захожу, пользуюсь только картой. Но и это нихрена нормально не работает! Зачем делать генерирующий qr код? Стою на кассе и ждём с кассиром по под часа пока этот код сгенерируется! Добавили Walet, но и это нихрена не работает! Я стоял опять на кассе и он не пробивался! Плюнул и пришлось без карты в этот раз. Ответить
  • Vladimir34028 Vladimir34028, 20 сентября 2021 в 09:13:42   # Сделали новое приложение вместо обновления старого. На кассе каждый раз жду, пока загрузится, вместо открытия карты в Apple Wallet. Периодически разлогинивается, узнаю об этом на кассе. Предыдущее приложение с картой в Apple Wallet работало отлично. Ответить
  • Hyomer Hyomer, 20 сентября 2021 в 09:12:18   # На терминалах самообслуживания карту ввести так и не удалось.
    Сотрудник магазина раз 5 пыталась что то там сбросить но карту аппарат так и не принял.
    Пробовали карту и Wallet и напрямую из приложения.     Ответить
  • Ruzergling Ruzergling, 20 сентября 2021 в 08:17:04   # Ужасно, в приложении нет никакой безопасности, баллы воруют, поддержка не отвечает.
    2 раза звонил в поддержку, обещали разобраться никаких номеров обращения не давали. Прошло полтора месяца ни ответа ни баллов так и нет.     Ответить
  • Oksana505c Oksana505c, 20 сентября 2021 в 08:11:25   # Сначала долго не могла войти, не приходило смс. После нескольких попыток смс пришло.
    Приложение удобное.     Ответить
  • Blackoverdose Blackoverdose, 20 сентября 2021 в 06:05:44   # Постоянно вылетает из профиля и без интернета нельзя получить qr код карты.
    Самое важное не работает!     Ответить
  • O lyudmila O lyudmila, 20 сентября 2021 в 05:25:27   # Невозможно зарегистрировать пластиковую карту: «Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже» - в моем случае - это уже второй день! Ответить
  • Nimrod235 Nimrod235, 20 сентября 2021 в 02:58:27   # Странное отношение продавца к логике системы лояльности … более 2 лет постоянно ( в прежнем приложении ) сканировал код - якобы копил баллы )) . Теперь старое приложение УЖЕ не работает, а на новое баллы не перешли .. спустя два года сделают новое приложение и баллы так же сгорят … лояльность по русски )) Ответить
  • Евгений 15463577 Евгений 15463577, 20 сентября 2021 в 02:03:05   # Когда говорят: давайте отменим, деньги вам потом вернуться, нигде нет объяснения и никто не объясняет как и когда они вернуться! Так вот, деньги не возвращаются!
    Уже писал сюда, ответили только: по шлите распечатку по карте. А че я должен присылать? Зачем я должен показывать Вам куда я трачу свои деньги? Там же не только покупки в Ашане! Вы у себя разберитесь сначала! Даже номер карты и подробностей покупки не спросили! Вообщем мошенники чистой воды. Уже рублей 500-700 украли.     Ответить
  • Лина- лина Лина- лина, 20 сентября 2021 в 00:23:24   # Как вернуть некачественные продукты? Как получить за них возврат денег?
    Сыр горький, есть невозможно. Первый раз сталкиваюсь с таким.
    Говяжий язык синий.
    Бананы полопавшиеся, открытые.
    Почему я за это должна платить?     Ответить
  • Klipatov1 Klipatov1, 02 августа 2021 в 15:39:25   # Не ведитесь на повышенный кэшбэк на ценниках, его просто не начисляют. Поддержка отписывается стандартными фразами: мы с вами свяжемся в ближайшие 48 часов, и пропадает вообще. На повторные запросы уже просто не реагирует. Так что ваш максимум- это 5% на «красную птицу». Если Ашан пытается выжить в существующей ситуации, то как-то странно это делает. Ответить
  • Dyfrgfuhfrggvu Dyfrgfuhfrggvu, 02 августа 2021 в 15:20:59   # Кто же там разрабатывает такие мощные проги. Интересно вы их сами то проверяете на работоспособность? Запускается и чёрный экран. Вот и вся работа вашего приложения. Ответить
  • Tatiyana177 Tatiyana177, 02 августа 2021 в 14:45:44   # Такая крупная сеть, а возможности добавить карту в Wallet нет. Добавьте пожалуйста такую возможность. Ответить
  • Nik- galaev Nik- galaev, 02 августа 2021 в 14:39:06   # Очень глючное приложение.
    - часто при увеличении количества товара в корзине нажатием на + не реагирует, т.е не отображает увеличенное кол-во. А потом звонит оператор и вежливо интересуется, правда ли мне нужно 7 кг огурцов
    - показывает в каталоге товар (и позволяет добавить в корзину), которого уже нет в наличии
    - в итоговой сумме в корзине периодически отображает значение «не число». Неужели нельзя ошибку обработать как-то?
    - при заказе каждый раз приходится заново вводить все, что после улицы и дома - подъезд, этаж, домофон, e-mail (а без него дальше не пропустит)
    - в последнее время корректно завершить заказ удается с 4-5 раза. Виснет после нажатия кнопки «оплатить». После чего выкидывает с ошибкой обратно и потом снова приходится вводить этаж, подъезд итд
    Это все было в прошлом приложении и успешно перекочевало в новое. К слову, зачем было делать еще одно, если они идентичны? Проще, по-моему, сбермаркету доставку оплатить, чем вот эти танцы с бубном     Ответить
  • Ugdroffofff Ugdroffofff, 02 августа 2021 в 14:25:38   # Почему нет Пензенской области в выпадающем списке? В Пензе 4 магазина ашан, была доставка через Сбермаркет - убрали, надеялась пользоваться через приложение ашан, а такого города нет, хотя ближайшие магазины приложение быстро определило Ответить
  • Жиндинт Жиндинт, 02 августа 2021 в 12:30:43   # Через кассир и через само обслуживание не отсканируется, и сотрудники не знает в чем причина, как понять и куда обращаться? Ответить
  • Olaqqqqqqqqqq Olaqqqqqqqqqq, 02 августа 2021 в 11:22:23   # Не могу заказать доставку на свой адрес - переодически доставка становится недоступной. Это выясняется уже на этапе оформления заказа. Т.е. нужно потратить 3 часа на выбор продуктов, чтобы узнать, что адрес не соответствует выбранному магазину. Выбрать другой магазин нельзя. Как я понимаю, ближайший ко мне магазин периодически перестаёт выполнять доставку. Ранее такое уже случалось. Можно сделать так, чтобы проверка возможности доставки осуществлялась на момент создания заказа, а не на момент оформления? Ответить
  • Niki montekki Niki montekki, 02 августа 2021 в 10:01:25   # Мне все нравится. Продукты свежие и качественные, приятные курьеры... только вот жаль, что нельзя добавить карту в пэй. Продумайте этот момент, пожалуйста! Заранее благодарю! Ответить
  • Kfjfjfjkff Kfjfjfjkff, 02 августа 2021 в 08:43:35   # Отвратительное новое приложение, уже неделю не могу заказать доставку продуктов. Постоянные лаги. С каких пор доставка через приложение невозможна? В общем, перехожу на другие сервисы. Это приложение полное дно. Ответить
  • D i z D i z, 02 августа 2021 в 08:35:34   # Вообще, мне покупать через приложение Ашана нравится больше, чем ходить в обычные магазины с постоянными очередями. Ответить
  • Ffilatov594 Ffilatov594, 02 августа 2021 в 07:43:54   # Должны были прийти гости, а продуктов почти не было. В магазин уже не успевал заехать, заказал. Привезли в срок. Хотелось бы только, чтобы можно было посмотреть детали покупки Ответить
  • Натщ Натщ, 02 августа 2021 в 06:39:51   # Не могу сбросить новую регистрацию. Не могу вернуться на экран «зарегистрированный пользователь» Пишет, что пользователь с номером уже существует, но экран не сбрасывает. Ответить
  • Lohfszb Lohfszb, 02 августа 2021 в 05:39:57   # Очень расстроило отношение службы поддержки ашана, была куплена карта лояльности, все правильно активировали, захожу спустя пару дней посмотреть если баллы. Приложение пишет что нужно зарегестрировать заново, все ввожу и выходит что номер карты или cvv не верны, пробую через сайт и пишет что статус карты закрыт. Кто ее закрыл и почему не ясно,а в службе поддержки говорят что тяни не помогут и идите покупайте новую карту. Я так каждую неделю буду выбрасывать деньги на карту? Да я знаю что есть онлайн карта, но в нашем магазине порой приложение не открывается в связи с плохим интернетом
    Можно было как нибудь решить вопрос,а не просто посылать покупать новую и все     Ответить
  • Julie inky Julie inky, 02 августа 2021 в 05:14:50   # 1) Постоянно вылетает, стоит только углубиться в каталог и открыть подряд несколько карточек товара (причем уже на втором-третьем уровне вложенности). В таких условиях невозможно сформировать корзину, не то что сделать заказ. Выглядит, будто аппарату приложение тяжело тянуть по оперативке, но у меня 8 айфон с максимальной емкостью, которая заполнена наполовину.
    2) несмотря на то, что делала покупки в оффлайне и мне начисляли баллы (в разделе Мои покупки есть информация, сколько мне начисляли баллов), на главной странице все равно отображаются нули.     Ответить
  • Evgeniirev Evgeniirev, 02 августа 2021 в 05:09:48   # Спасибо, что добавили карту в Apple Wallet, но она не работает, а так же спасибо за виртуальную карту в приложении которая тоже не работает. Проблема не только у меня одного. Спасибо, что вынудили купить пластиковую карту, видно как вы «заботитесь» об экологии! Ответить
  • Grif13 Grif13, 02 августа 2021 в 03:51:35   # В настройках выключено «Согласен на получение рекламных сообщений», но все равно в уведомления подсовывается спам Ответить
  • Nik05. 07. 20 Nik05. 07. 20, 02 августа 2021 в 03:22:04   # В целом всё хорошо, но очень жаль, что деньги списывают сразу, потом оказывается что товар отсутствует,и деньги не возвращают, доставку заказывали 6 июля,а деньги до сих пор не вернули, девушка которая собирала заказ трубку не берёт! Больше не будем пользоваться вашей доставкой! Ответить
  • Annavetrova33 Annavetrova33, 02 августа 2021 в 02:26:43   # Очень удобное приложение, видно какие товары есть и по какой цене .
    Можно сравнить с ценами конкурентов .
    И накопительная система огромный бонус     Ответить
  • Idiotdevlprs Idiotdevlprs, 02 августа 2021 в 02:00:06   # Кал а не приложение, регулярно вылетает. Уже 2 дня не могу зарегистрироваться код не приходит. Других методов регистрации не предусмотрено, в приложении так точно, на сайте не знаю. При попытке на Шоном устройстве открыть карты вылетает из личного кабинета. Повторюсь сервер отвечающий за смс подтверждение просто мёртв или отключён. И не желает присылать код для регистрации. Ответить
  • Andrey kosssd Andrey kosssd, 02 августа 2021 в 01:46:49   # Сначала карта вообще не срабатывала на кассе, была ошибка. Теперь добавили возможность добавки карты в wallet, но она не работает ни на кассах самообслуживания, ни просто на кассах. Каждый раз, когда заходишь в приложение генерируется новый qr код, видимо поэтому старый теряет, свою работоспособность. В общем в wallet не работает. Допилите пожалуйста. Магазин спб, ашан Гулливер Ответить
  • Saharok17 Saharok17, 02 августа 2021 в 00:02:43   # Использую приложение уже несколько месяцев.
    Очень удобный минималистичный дизайн приложения с которым справится даже пожилой человек. В сравнении с приложениями других магазинов, ваше не режет глаз ненужным нагромождением цветных всплывающих иконок. Доставку еще не опробовала, только самовывоз из магазина, очень удобно, не пришлось ходить с тележкой.
    Единственный не самый существенный минус, это невозможность внести карту магазина в электронный кошелек на смартфоне. В остальном нареканий нет, ставлю 5 звезд     Ответить
  • Rita ri Rita ri, 01 августа 2021 в 23:11:31   # Удобный и лёгкий сервис. Хоть доставка, хоть самовывоз - все нормально и без сбоев. Сотрудники молодцы Ответить
  • Klimaxpayne Klimaxpayne, 01 августа 2021 в 22:44:28   # Разместил заказ из трёх позиций, стоимостью чуть более 5000 рублей.
    Пока размещал, по каждой позиции мне показывали количество на складе (несколько десятков). Удобно, подумал я.
    Оплатил заказ.
    В день доставки мне звонят и говорят: двух из трёх позиций в наличии нет, отменяйте заказ. На мой вопрос, почему вы так плохо работаете, ответ гениальный: ну а что, я чтоли в этом виновата? Ну может машина не пришла. Вообще-то да, все ваша организация процесса и вы в частности в этом виноваты.
    Кнопки отменить там кстати нет.
    Вывод: если вам в телефоне хочется иметь филиал совка с хамством и недостоверной информацией, то это он. В противном случае настоятельно рекомендую обходить этот аттракцион стороной.     Ответить
  • Ksorra Ksorra, 01 августа 2021 в 21:41:26   # Попыталась зарегистрироваться, ввела данные, система сказала, что такой емейл уже есть в базе, пробуйте войти.
    Но на экран входа вернуться невозможно! Спрашивает есть ли карта ашан и отправляет на регистрацию хоть да хоть нет жмёшь.
    Выход и закрытие приложения дело не меняет.
    Замкнутый круг)     Ответить
  • Loiyutrewq Loiyutrewq, 01 августа 2021 в 20:09:34   # Тоже время от времени заказываю через Ашан. Беру то же, что обычно в супермаркете. Цены такие же, продукты свежие. Доставляют быстро. Баллы начисляют. Все ок. Ответить
  • Anita ney Anita ney, 01 августа 2021 в 19:39:47   # Здравствуйте, пожалуйста сделайте возможным добавление карты в apple wallet, будет удобнее чем каждый раз открывать приложение. Спасибо! Ответить
  • Sirnn1981 Sirnn1981, 01 августа 2021 в 18:26:00   # Неудобное приложение, отсутствует возможность фильтрации. Часто не загружается каталог товаров. У перекрёстка удобнее приложение. Ответить
  • Отгрбьгиньдбш Отгрбьгиньдбш, 01 августа 2021 в 16:19:23   # Три дня пыталась сделать заказ. До стадии оплаты всё нормально, потом - выдает ошибку: "не удалось загрузить данные, попробуйте перезагрузить".
    Наконец, решила зайти не через приложение, а из браузера: всё работает.
    Разработчики, и зачем, тогда, нужно ваше приложение?     Ответить
  • Aa021089 Aa021089, 01 августа 2021 в 13:34:35   # Очень ждал этого обновления и рад, что вы реализовали возможность добавления карты в apple wallet. Спасибо. Ответить
  • Pvgali Pvgali, 01 августа 2021 в 13:04:21   # Додумались же виброотклик сделать срабатывающий и на считывание и при ошибке! Ужас.
    Скверно фокусируется на штрихкоде     Ответить
  • Mr. mrbs Mr. mrbs, 01 августа 2021 в 12:37:11   # Почините приложение, не могу зарегистрировать карту или отменить регистрацию, пишет Произошла ошибка и повторите позже! Уже несколько дней Что за дебилизм. Ответить
  • Borzochka Borzochka, 01 августа 2021 в 10:39:06   # Скачала приложение, начала собирать заказ, а в корзину ничего невозможно добавить. Не удалось добавить товар, ладно бы на один, два...а тут на все так! Ужасно! Разберитесь! Ответить
  • Усян Усян, 01 августа 2021 в 09:59:38   # Не знаю у кого как, в первый же день не получилось получить заказ то что хотел, ждал положенное время (15.00 до 17.00) хотя заказ в 12 оформил, позвонили 17.30 сказали что нет того что я хотел, за это время сам в магазин сходил бы ( рядом Пятёрочка, Магнит, Лента ) сказали сбой, день убил, теперь идти придётся Ответить
  • Katyian Katyian, 01 августа 2021 в 09:56:49   # Ребята, приложение стало гораздо лучше, дизайн супер, навигация стала удобнее. Огромная просьба к команде разработки поправить написание слова «кэшбэк». «Кешбэк» режет глаз. Ответить
  • Fabulousfaberge Fabulousfaberge, 01 августа 2021 в 09:05:05   # «Возникли небольшие технические проблемы. Попробуйте обновить экран». Не помогает. Который раз уже. Приложение новое, а работает хуже старого! Ответить
  • Витамакс Витамакс, 01 августа 2021 в 08:25:34   # Надеюсь, моя единица сможет мотивировать команду маркетинга «Ашан» сделать так, чтобы магазины не закрылись из-за того, что в «Ашан» перестали ходить во многом благодаря никакущей программе лояльности. Одно шило (вот вам кэшбек за 100
    Товаров из 10 000 представленных) поменяли на другое шило. Такое же. Назвали только по-другому. В то время когда у других сетей супер программы с баллами за любые покупки, доп марками в обмен на разные классные штуки, баллы за отзывы и куча ещё всего, ашан даёт кэшбек за десять брендов, у которых смог отдать маркетинговый бонус и поставил товары по ценам выше, чем везде вокруг. Лучше б скидки на них оставили бы привычные и норм программу лояльности бы сделали. Очень жаль смотреть как разрушается бренд (     Ответить
  • Primal076 Primal076, 01 августа 2021 в 07:00:19   # Хорошая бонусная программа, реально есть много вещей, которые можно купить с хорошим кэшбэком. Но стабильность работы хромает, хочу работаю - хочу не работаю, в итоге все что хотел купить с кэшбеком оставляешь на кассе. Ответить
  • Ksemiya Ksemiya, 01 августа 2021 в 06:49:21   # Верните предыдущию версию, так как после последнего обновления ничего купить невозможно! В чем проблема!? Ответить
  • Vikalacosta Vikalacosta, 01 августа 2021 в 06:33:45   # Приложением пользоваться невозможно! То глюки по добавлении в корзину, то невозможно оплатить-постоянно ошибка. Предыдущее приложение было в разы лучше, чем это. Очень жаль, что придётся перестать делать покупки в Ашане из-за «Кривого» приложения Ответить
  • Seroy Seroy, 01 августа 2021 в 06:06:00   # Да, теперь карту в Apple Wallet добавить можно, но на стойках самообслуживания ни разу не применяется, при этом QR код из приложения работает ‍♂️‍♂️‍♂️ Ответить
  • Ariana0410 Ariana0410, 01 августа 2021 в 05:32:12   # Сделайте, пожалуйста, разные сигналы для корректно отсканированного товара и некорректного в разделе scan&go. Одной красной рамки не всегда достаточно, чтоб вовремя заметить, что товар не отсканирован. Ответить
  • Ehtyandr Ehtyandr, 01 августа 2021 в 04:51:57   # При регистрации говорит, "Такой email уже есть в системе попробуйте войти", а входа без регистрации в приложении тупо нет. Очередное мертворожденное приложение от Ашана. Вы бы хоть их тестовали приличия ради.... Ответить
  • Dari li Dari li, 01 августа 2021 в 03:36:04   # Все очень долго грузится, прелоадер может висеть по 10 секунд. Картинки в товарах не подгружаются, из 30 позиций дай Бог 5 будут с изображением( Ответить
  • Maksimoscow88 Maksimoscow88, 01 августа 2021 в 03:05:28   # Смысл приложения, если :
    - делаешь заказ, указываешь дату вывоза, с тобой сначала связываются просят перенести заказ, после, через сутки, отменяют заказ.
    При том, что остаток заказанного товара при заказе 5шт, на момент отказа 2 шт ..     Ответить
  • Murzilon2neo Murzilon2neo, 01 августа 2021 в 01:56:27   # При заказе постоянно вылезает окно-
    Не удалось загрузить данные. Небольшие технические проблемы, попробуйте обновить экран.

    Сервер помощнее что ли купите, постоянно висит все, так и клиентов растеряете. Пытаюсь заказать и приходится раз десять заново вводить время доставки итд     Ответить
  • Kaa500 Kaa500, 01 августа 2021 в 00:24:03   # Добрый день. Валлет сделали, но он не работает. Код не корректный сохраняет, касса не понимает его. Приходится всё равно открывать приложение Ашан. Доделайте нормально отображение в Валлет. Ответить
  • Партизан партизан Партизан партизан, 31 июля 2021 в 23:48:11   # В магазине час сканировали товары, чтобы потом сказали что оно не работает. Тупые разработчики. Магазин Москва Вернадского 6. ТЦ Капитолий. Тупицы Ответить
  • Kleopat Kleopat, 31 июля 2021 в 23:45:30   # Делала заказ в СПб по адресу : пр. науки 3 - все нормально доставили, пытаюсь оформить доставку на Пр. Науки 63 - адрес не сохраняется - типа нет доставки! Расстояние между адресами 4км, один район, одна улица…. Как так может быть - я считаю, нелогично!( Думаю, это ошибка именно приложения! Ответить
  • Клиент сбербанка. Клиент сбербанка., 31 июля 2021 в 21:43:23   # Уважаемые разработчики, сделайте код больше, на кассе сканер не считывает с первого раза, а лучше код сделайте штрих код это намного лучше . Всего хорошего. Спасибо. Ответить
  • Imisteria Imisteria, 31 июля 2021 в 21:41:23   # -любимую категорию (скидка -20% или начисление кэшбека 20%)
    -больше персональных предложений
    -отказ от распечатывания чеков на кассе.     Ответить
  • Прокопенко52 Прокопенко52, 31 июля 2021 в 20:53:03   # Qr добавили, но на кассах он не работает приходится показывать по старинке (не удобно) Екатеринбург тц мега Ответить
  • Neanka Neanka, 31 июля 2021 в 20:27:05   # Если оплачиваешь баллами то кешбек не начисляется (в принципе логично). Получается чтобы полноценно пользоваться программой мне надо делить чек на два. Один с товарами без кешбека который я спокойно могу оплатить баллами, а второй с товарами с кешбеком, который уже оплачивать рублями чтобы не оплачивать баллами втридорога. Можно поудобней сделать? Ответить
  • Кирилл Кирилл, 31 июля 2021 в 18:25:53   # Не даёт сделать заказ, якобы из-за пресыщения максимального веса 50 кг, хотя тут же пишет вес 10 кг заказа. В итоге нельзя сделать заказ. Исправьте, а то все стоит и не работает. Ответить
  • Клюшкина Клюшкина, 31 июля 2021 в 17:46:01   # Карта не открывается, код не читается по фото.... кассиры не знают что делать в таких случаях, вызвали старшего, она тоже не владеет всей информацией.. они просят карту, а она у меня в телефоне... прошу решить этот вопрос, и хотелось бы вернуть балы Ответить
  • Екатерина мел шкина Екатерина мел шкина, 31 июля 2021 в 14:58:36   # Классно, что сделали в Ашане Марьино кассы самообслуживания!

    Пожалуйста, сделайте возможность отказаться от печати бумажных чеков, потому что в краске для печати содержится ядовитый бисфеол-А. Внедрите возможность отправки электронных чеков на адрес электронной почты, который указан при регистрации в приложении, как в Перекрёстке, Вкусвилле, Азбуке Вкуса, тогда посещение Ваших магазинов будет приносить ещё больше радости! Заранее благодарю!

    Успеха и процветания Вам!❤️     Ответить
  • Валяли Валяли, 31 июля 2021 в 14:58:00   # Невозможно сделать заказ, сумму покупки не считает, показывает 147 руб вместо 4х тысяч и не даёт оформить. Глупо терять клиентов из-за недоработки Ответить
  • K- k- h K- k- h, 31 июля 2021 в 13:09:01   # Красный сервис хотелось бы пользоваться, а приложение все портит. Все глючит отваливается, невозможно собрать корзину, постоянно закрывается и висит. Ответить
  • Voskresova Voskresova, 31 июля 2021 в 12:42:51   # Если выйти из аккаунта приложение запрашивает регистрацию, но при вводе имейла к котороу привязана карта, показывает, что данный имейл уде зарегестрирован. но как зайти в приложение если уже есть аккаунт? если предлагается сразу регистрация? Ответить
  • Otv01 Otv01, 31 июля 2021 в 10:02:56   # На ценнике в магазине написан кэшбек, после оплаты оказывается, что кэшбека нет. И узнать о возврате можно только после покупки и никак не проверить до оплаты! Прекрасный кот в мешке, рассчитанный на обман посетителей. Поддержка просто не работает, не отвечает на звонки и письма. Лохотрон. Ответить
  • Proofcoin Proofcoin, 31 июля 2021 в 09:54:17   # Очень грамотно сделанное приложение, полезная и удобная карта АШАН. С удовольствием пользуюсь, всё понятно и просто. Ответить
  • Anthony1. 0 Anthony1. 0, 31 июля 2021 в 09:38:04   # Вообще ничего не прогружает! И кроме того после установки нового приложения сгорели старые баллы! Будьте осторожны! Ответить
  • Нибелунг Нибелунг, 31 июля 2021 в 08:02:51   # Приветствие, загрузка и дальше не включается.

    Ассортимент ашан устраивает, но приложение не работает

    ухожу к другим

    11про     Ответить
  • Sunny marycya Sunny marycya, 31 июля 2021 в 07:52:55   # Серьезная экономия времени и нервов - не надо ехать в супермаркет, искать, стоять в очереди. И к тому же сейчас кешбек дают за товары Ответить
  • Vologodski omon ruki na kopot Vologodski omon ruki na kopot, 31 июля 2021 в 07:08:37   # Решил зарегистрировать карту. Хоть она появилась относительно недавно, но уже платная, и дороже, чем у конкурентов.
    1. Ждал 100500 лет СМС - не пришло.
    2. Зашел на сайт - сайт не работает (не отрабатывают кнопки) на XS MAX (вопрос, а на каких тогда платформах вообще проверялась работа сайта).
    3. Карту нельзя добавить в apple wallet ‍♂️
    4. В приложении карта работает только с Интернетом. Мобильный оператор работает только в десяти метров от касс ашана (LTE, 3G), только подходишь к кассам - нешевелящийся edge, да и звонки пробиваются с трудом и так на всей территории ашана (Ростов, Омская)     Ответить
  • Medoed32 Medoed32, 31 июля 2021 в 06:13:40   # - Карту в Wallet ;
    - Регистрации через Google/Apple аккаунты нету (вообще никакого варианта нету, только новые данные вводить). ‍♀️     Ответить
  • Апрпоклатыиуопь111 Апрпоклатыиуопь111, 31 июля 2021 в 06:08:28   # Полдня загрузить ваше приложение не могу! Вы там с ума сходите чтоли? Кто его качать будет? Место на телефоне каждый под самое дорогое бережет Ответить
  • Нитки Нитки, 31 июля 2021 в 06:02:54   # Спасибо, что избавили меня от поездок в магазин. Зарегистрировалась и теперь заказываю через приложение Ответить
  • Max gutov Max gutov, 31 июля 2021 в 06:01:46   # И при закрытии поддержки предыдущего приложения, не мешало бы прислать уведомление. А так весь кешбек сгорел на старой карте что не есть хорошо! Зачем было делать новое приложение ? Ответить
  • Annna kern Annna kern, 31 июля 2021 в 04:43:42   # При оформлении заказа, обязательно выбираешь магазин доставки. Ашан позиционирует своё приложение, как ‘всегда актуальные цены и наличие товаров совпадает в магазине и в приложении’. Поэтому при заказе доставки на дом, оплачивать заказ нужно сразу, даже оплаты курьеру нет. А потом начинаются звонки, что многих товаров из списка нет, предлагают заменить, хотя на товарах всегда отображается количество оставшихся в штуках или килограммах. Решите эту проблему или берите оплату по факту.
    Больше заказ через ваш сервис делать не буду.     Ответить
  • Mr. gercog Mr. gercog, 31 июля 2021 в 04:14:59   # Купил чудо-карту Ашан за 25 руб., загрузил приложение, надеясь, что в этот раз они учли недочеты прошлого приложения, но не тут то было! На второй день после покупки решил отовариться по полной, закупился прилично на товары с кэшбеком и… на кассе мне заявили, что приложение не работает из-за сбоя! Господа, вы чем там занимаетесь вообще? Такая крупная компания, а сервис и удобство приложений на уровне дворовых магазинчиков! Ответить
  • Markovmark Markovmark, 31 июля 2021 в 04:12:45   # Скажите какое время установлено в приложении и можно ли его поменять?
    Как я могу совершить покупку в два часа ночи или в четыре утра (отображается в приложении) когда наш пермский Ашан закрыт?
    Жена пока верит, но….     Ответить
  • Sksig Sksig, 31 июля 2021 в 01:52:32   # И не ясно, зачем ашану сразу два приложения? оставьте одно, система должна быть комфортной. Пока всё наоборот - надо пройти семь кругов путаницы и багов, чтобы получить микроскопическую (по сравнению с конкурентами) скидку, ещё и в виде кэшбэка. Ответить
  • Khabakhaba Khabakhaba, 31 июля 2021 в 00:37:32   # Перевод на новое приложение принудительный, в старое не пускают. аккаунт сохранили, но баланс нулевой. ну и юзабилити как обычно на двоечку с плюсом. Ответить
  • Natalya li Natalya li, 30 июля 2021 в 23:19:42   # Скажу так. приложение неплохое. У него симпатичный дизайн и работает стабильно, большой выбор товаров. Ну и мне, как постоянному клиенту, дают баллы. Что тоже неплохо Ответить
  • Germanikan Germanikan, 30 июля 2021 в 22:56:47   # Удобно! Раньше каждый день во время прогулки с ребёнком вынуждена была тратить время в магазине. А сейчас я зарегистрировалась в приложении (это вообще не сложно) и заказываю, пока сын спит. И мне все привозят! Ответить
  • Эльмар99 Эльмар99, 30 июля 2021 в 22:20:12   # Я в первый раз вижу приложение, в котором все что я выбрал, вся корзина сгорает в случае, если я не успел оплатить заказ. Я не успел добежать до бумажника, неправильно ввёл номер карты - да мало ли что бывает. Время вышло - и опа! - весь ваш заказ исчез. У служб онлайн-доставки все сохраняется не только во время одной сессии, а и позже, при других заходах. Это же вам выгодно даже, не мне! Сюр Ответить
  • Miraaaaasssss Miraaaaasssss, 30 июля 2021 в 19:40:21   # Заказала продукты, заказ прямо перед отправкой отменили без причины, потом увидела, что повысили цены на часть продуктов в корзине! Ответить
  • Gorvei Gorvei, 30 июля 2021 в 18:05:03   # Карта не привязывается в приложение пишет произошла ошибка попробуйте позже сделайте уже что-нибудь в магазине помочь не смогли спасибо Ответить
  • Petro1548 Petro1548, 30 июля 2021 в 16:06:48   # Я не хочу пользоваться приложением на кассе когда покупаю продукты. Это неудобно и долго. Также большинство Ашанов/Атаков в подвалах и там нет сети.

    Сделайте возможность добавить карту в Wallet!     Ответить
  • Наталья2223 Наталья2223, 30 июля 2021 в 15:39:57   # Это какой то треш… как только применяется на кассе карта через приложение, то расчётный терминал тут же блокируется. Идите лесом с такой «лояльностью» и таким приложением! Ответить
  • Mary. ok. bk Mary. ok. bk, 30 июля 2021 в 15:19:34   # В новом приложении пишет по номеру есть аккаунт, но при восстановлении пароля не приходит ничего ни на почту ни на телефон( и нет кнопки помощь или поддержки, как решить этот вопрос? Создавать новый аккаунт не хочется, т к на существующем уде есть накопления Ответить
  • Fhjxeuobxfhjxd Fhjxeuobxfhjxd, 30 июля 2021 в 15:18:19   # Совершил 3 покупки с использованием карты, общая сумма покупок около 4 тысяч, баллов 0. Для чего она вообще? Ответить
  • Umk098 Umk098, 30 июля 2021 в 13:58:27   # Непонятно, как тратить баллы, накопленные за покупки. В приложении на оплату заказа их потратить нельзя, зачем они тогда нужны? Ответить
  • Asdvortsov Asdvortsov, 30 июля 2021 в 13:46:31   # Потратил 20 минут на составление заказа, при оформлении просто крутит красный кружочек пол часа и все. Заказ 1471403. Попробовал повторить, результат тотже (заказ 1471286). Говнокодерам сделать перцовую клизму. Ответить
  • Влада вика Влада вика, 30 июля 2021 в 10:26:42   # Понравилось мясо вашего производства, брала на стейки. Свежее, мягкое. И кешбек дали. Однозначно, закажу еще. Ответить
  • Больше не на авито Больше не на авито, 30 июля 2021 в 10:16:42   # Сегодня скачал обновлённую версию, с возможностью добавления в Apple Wallet. Добавил, однако ж, через несколько часов оказалось, что qr-код в Wallet устарел!
    На кассе не приняли     Ответить
  • Lalalaanisia Lalalaanisia, 30 июля 2021 в 07:48:05   # Отличное удобное приложение, рада, что появилась возможность добавления в wallet. Однако из wallet карта не читалась на кассе никаким образом, пришлось заходить в приложение, тогда все прошло
    Магазин Ашан Белая Дача     Ответить
  • Л163пм Л163пм, 30 июля 2021 в 07:11:50   # Неделя прошла, как стала пользоваться приложением - уже два раза мои баллы улетучились. Сначала кто-то совершил покупку в другом городе (411 баллов списано), через 4 дня кто-то оформил «перевод баллов» (195 баллов попрощались со мной). Сейчас баллов 0. Служба поддержки проблему не решает - ждите ответа, называется. Сроки не говорят, потому как «ваш случай сложный», но «мы подали заявку на ускорение». Пора бы Службе безопасности обратить внимание на воровство. Ответить
  • Smefody Smefody, 30 июля 2021 в 05:51:16   # Невозможно ничего найти. Поиск в строке выдаёт все что угодно, разделы организованы по какой то извращённой логике. Описания товаров - капитан очевидность, информации ноль. Магазин хороший, приложение не рабочее. Снес к черту. Ответить
  • Маришаким263 Маришаким263, 27 июня 2021 в 16:41:49   # Приложение может и хорошее, но вот карта полный бред. Реклама везде «вернем до 70 процентов баллами», а по факту 0,2 процента-смех и только На чек в 1500₽-4 балла((( лента и метро лучше! Ответить
  • , 27 июня 2021 в 14:47:43   # Для начало хорошо, но необходимо добавить в Apple Wallet чтобы не открывать каждый раз приложение для того чтобы сканировать код на кассе. Ответить
  • Koftyulya Koftyulya, 27 июня 2021 в 09:37:16   # Новое приложение гораздо круче старого: выглядит приятно и работает без тормозов. При согласовании заказа сборщик был вежлив и внимателен к моим пожеланиям. Доставка была с учетом комментария: ближе к началу указанного времени.
    Есть одно НО: не хватает Apple Pay. уже куча других приложений поддерживают его, делать заказ там гораздо проще, но тут снова его нет.. есть куда расти     Ответить
  • Lino4ka07 Lino4ka07, 27 июня 2021 в 06:25:05   # Заказываю пару раз в неделю. А начисленные баллы обычно перевожу маме, она любит, когда можно сэкономить)) Ответить
  • Екатерина александровна б. Екатерина александровна б., 27 июня 2021 в 02:30:02   # Стараюсь сама все выбирать в магазинах. Но вчера должны были приехать гости, а у меня в холодильнике шаром покати. Заказала через приложение еду, напитки, десерты, много всего. После работы заехала забрать заказ. Волновалась, первый раз все же. Но все хорошо! Еще и баллы начислили! Ответить
  • А02468 А02468, 26 июня 2021 в 23:19:41   # В тц авиапарк не работает ни программа оплаты scan and play (Всех людей отправляют к кассирам), ни возможность оплаты карты лояльности через терминал. Оборудование стоит для красоты Ответить
  • Соуфа85 Соуфа85, 26 июня 2021 в 22:16:45   # В последнее время заказываю пару раз в неделю. Меня устраивает. Только вот такой момент поправьте - дайте возможность посмотреть чек, сейчас его нет в приложении. Ответить
  • D i z D i z, 26 июня 2021 в 19:20:13   # Пользуюсь приложением не очень давно, но проблем и замечаний нет. Устраивает и скорость работы, и выбор товаров. Есть только одно пожелание - сделайте онлайн-оплату заказов. Ответить
  • Нитки Нитки, 26 июня 2021 в 18:29:58   # Давно покупаю в Ашане. Раньше сам всегда ездил, сейчас через приложение заказываю. Замечаний нет, всё хорошо! Устраивает и работа программы, и выбор товаров. Удобно, что тут же можно посмотреть историю покупок. Ответить
  • Tutti doll Tutti doll, 26 июня 2021 в 18:28:28   # Супер сервис! Вообще приложение экономит время. Даже если забираю сама в супермаркете, все-таки это не по магазину ходить и в телегу складывать. Когда заказываю на дом тоже все нормально, фрукты и овощи всегда кладут свежие, сроки годности нормальные Ответить
  • Roman1717 Roman1717, 26 июня 2021 в 18:02:51   # Добавьте wallet, в прошлой версии приложения он был предусмотрен. Я в магнит не хожу только поэтому. Давайте исправляйтесь Ответить
  • Efremovas17 Efremovas17, 26 июня 2021 в 13:45:36   # Добрый день!
    Увидела новое приложение АШАН и просто обалдела! Очень стильно, свежо, удобно. Ждём программу лояльности в Москве. Уже удалось попробовать ее в Санкт-Петербурге. Здорово, что Ашан становится лучше. Теперь хочется вновь ходить в эти магазины. Спасибо.     Ответить
  • Новый санчоус Новый санчоус, 26 июня 2021 в 10:33:26   # Служба поддержки по адресу мобайл(собака)ашан. ру банально игнорирует обращения. Скапитализдили обещанный кэшбэк, ловкачи, и теперь стыдливо отмалчиваются, жалкие обитатели дна. Это приложение должно быть с позором удалено из AppStore. Магазины же пора национализировать и создать на их базе действительно народный магазин Прекрасной России будущего!

    UPDATE. Этот так называемый «данный момент» продолжается у вас уже две недели! Проигнорировано три обращения, Карл! Всё с вами понятно, сказочники.     Ответить
  • Максим501 Максим501, 26 июня 2021 в 05:36:51   # Нашел это приложение, сделал пробный заказ. Привезли быстро. Потом на карту еще баллы прилетели. Понравилось) Ответить
  • Zhenya2303 Zhenya2303, 26 июня 2021 в 05:28:08   # Огогого тут кешбек, не ожидала. 70%! Нигде такого не видела. А как можно посмотреть все товары, за которые столько баллов дают? Ответить
  • Gossip boi Gossip boi, 26 июня 2021 в 05:21:25   # Не то чтобы я очень люблю ашан, но новое приложение просто закачаешься. Жалко, что новая программа лояльности еще недоступна в Петербурге :( Ответить
  • Кат на марк Кат на марк, 26 июня 2021 в 01:02:52   # Пользовалась приложением периодически, доставкой, и Ашан скан пару раз. Старый кэшбэк сильно раздражал, совсем не было акционных товаров. Но теперь вижу что постарались на славу... на некоторые товары очень крутой кэшбэк! Молодцы! Ответить
  • Spedy kitty Spedy kitty, 25 июня 2021 в 21:31:57   # Не так часто бываю в ашане, но подкупил дизайн карты и обновленное приложение. Решила заказать пару раз, все доставили вовремя. Да и вроде по ценнику выходит выгоднее, чем раньше. Так что все отлично) Ответить
  • Потрбитель Потрбитель, 25 июня 2021 в 20:01:26   # Приложение висит!
    Я же 2-ды закупаюсь на более 10 тысяч и это вообще приложение виснет!
    Кто щас носит с собой пластиковые карты сделайте доступным в валет!     Ответить
  • Tilich Tilich, 25 июня 2021 в 18:51:35   # Добавьте возможность добавить карту в Wallet. А так хорошее приложение с адекватной системой начисления баллов. Ответить
  • Pochkalenina Pochkalenina, 25 июня 2021 в 16:39:50   # Приложение работает стабильно. Очень много товаров, есть из чего выбрать. Стараюсь брать ваши фирменные. Надеюсь, в дальнейшем не разочаруюсь. Ответить
  • Aktoosh Aktoosh, 25 июня 2021 в 09:32:30   # Часто бываю в командировках в разных городах, поэтому пользовалась многими сервисами доставки. Среди продуктовых часто выбираю Ашан, если он есть в городе. Уже меня уже есть свои любимые товары с птичкой Ответить
  • Ябалдазцьалеьдащс Ябалдазцьалеьдащс, 25 июня 2021 в 08:33:30   # Не получается войти в приложение, есть вариант активировать пластиковую карту ( которой нет) и создать виртуальную, когда нажимаешь создать виртуальную, пишет, что данный эмейл уже зарегистрирован и нужно зайти по эмейлу и паролю, но куда все это вводить? Ответить
  • Seam2013 Seam2013, 25 июня 2021 в 08:28:24   # Красота! Ашан избавил меня от необходимости ходить за продуктами после работы. Как вспомню, как я тащила домой пакеты. А сейчас мне привозят всё, что нужно. Одно пожелание - добавьте в приложение возможность посмотреть чек. Ответить
  • Lalalaanisia Lalalaanisia, 25 июня 2021 в 06:54:43   # Приложение крутое, все очень понятно и доступно. Но скажите, когда заработает программа лояльности в Москве и области? А то обидно( Ответить
  • Alina lanova Alina lanova, 25 июня 2021 в 06:49:32   # Заказываю 2-й месяц, пока что нравится. Я одна с маленькими детьми, очень сложно вырваться в магазин, а нужно много всего - питание, подгузники, стиральные порошки, да и самой что-то есть нужно. а тут все привозят на дом. Ответить
  • Карамболло Карамболло, 25 июня 2021 в 03:09:14   # Заказываю почти 4 месяца. Удобно. Много товаров. Есть практически все, что надо: продукты, бытовая химия, одежда, товары для детей. Привозят обычно быстро. Часто беру с товары птичкой, за них кешбек хороший и по качеству они нормальные, к тому же не надо за бренд переплачивать. Меня устраивает Ответить
  • Иррр123 Иррр123, 25 июня 2021 в 02:16:27   # Карта бестолковая! Приложение для нее бесполезное- такое же как и предыдущее! С 10 тыс начислили 6 Балов. Вы серьезно!? Смешно даже.. и нафига оно нужно?! Ответить
  • Igoriangray Igoriangray, 24 июня 2021 в 23:04:57   # Приложение как приложение, раньше не было надобности каждый раз его грузить. Теперь без возможности добавить карту в отдельный кошелек придется загружать... поэтому 4 звезды Ответить
  • Rasli555 Rasli555, 24 июня 2021 в 20:17:59   # Пользовалась долгое время, всё устраивало. Немного подпортило впечатление, что неверно отображается время в истории покупок. Видимо, что то надо доделать. Хотя нравится, что постоянно есть много товаров, за которые большой дают кешбек. Ответить
  • Murrrlo Murrrlo, 24 июня 2021 в 19:26:10   # Поставила “пять звёзд”. Приложение работает как надо. На выбор продуктов и оформление заказа трачу несколько минут. За многие товары дают большой кешбек. Так что буду заказывать при необходимости. Ответить
  • Volodja- vv Volodja- vv, 24 июня 2021 в 15:35:18   # Добавьте пожалуйста возможность подключения карты к apple wallet И возможность просмотра в Чеке списка покупок, а не только стоимости покупок Ответить
  • Vmperv Vmperv, 24 июня 2021 в 11:53:16   # Уважаемые разработчики, обновите приложение очень долго загружается при открытии приложения порой по 10-15 минут, так все хорошо но оценка пока 3 с натягом исправите баги, будет отлично, спасибо Ответить
  • Ольга хамроева Ольга хамроева, 24 июня 2021 в 11:21:36   # Зарегистрировалась на сайте, получила виртуальную карту Ашан, но она не работает, нет штрих кода для сканирования. Далее скачала мобильное приложение, там почему то не могу зарегистрироваться, ввожу номер телефона, получить пароль по смс и меня выбрасывает из этого приложения! Что не так не пойму? Ответить

Отзывы и комментарии



Получай список TOP-лучших приложений на почту:

Продукты: TOP 5

Новые отзывы