Мособлгаз

от GUP MO Mosoblgaz

Цена: БесплатноУстройства: iPhone, iPad

Скачать в AppStore QR-код

Версия: 6.4.2 от 13 декабря 2024 Язык: Русский Размер: 85.5 Мб Возраст: 4+ Официальный сайт: http://lkk.mosoblgaz.ru

4.90 (5) AppStore: 4.76

Возвращаем Apple Pay за 30 секунд...

Новости финансов: Ye против Adidas, Apple против короля, ФАС на МосОблГаз!

Добавить видеоролик

Для этого приложения пока нет обзоров

Добавить ссылку на обзор

Для этого приложения пока не указаны ссылки

Добавить ссылку

Отзывы о приложении Мособлгаз (594)

Valecha 76, 13 декабря 2024 в 18:42:30 # В браузерной версии хоть как-то виден и понятен статус заявок. В приложении нет ничего. Наихудшее приложение из всех возможных. Даже среди монополий вы в самом низу. Ответить
El- ка, 12 декабря 2024 в 02:52:42 # Неинформативный интерфейс пользователя. Непонятно что за сумма отображается, к оплате или остаток по счету. Трудно дописать "остаток" и "к оплате"? Или + и - зелёным и красным. Хочется сразу понимать, какая сумма к оплате. Ответить
Mliir, 11 декабря 2024 в 19:09:10 # Прошу разработчиков добавить разрядность в показания xxxxx мало, и происходит путаница при подаче, сделайте xxxxxx. Ответить
Helen687687, 11 декабря 2024 в 18:09:20 # Кнопка связи не работает, она просто не кликабельна. Написать обращение, выдает ошибку, телефон горячей линии не отвечает. Техобслуживание отвечает, но говорит позвоните на горячую линию, которая не работает. Вы не представляете как я сейчас себя сдерживаю, чтобы не написать всё, что я думаю на этот счет. Ответить
Ляп7788, 11 декабря 2024 в 10:42:29 # Приложение мне не нравится по ряду вопросов. Во-первых - оплачивая в приложении через СБП - оплата сразу не встает в таблице ( история платежей). во-вторых - заказать ТО газового оборудования на удобное клиенту время и день нельзя - при этом надо оплатить данную услугу. Данное нововведение не отработано. Ответить
Eggermaster, 11 декабря 2024 в 09:48:16 # Все сообщения относительно газа в Подмосковье игнорируются службой поддержки МосОблГаз.

Вероятно Китай обслуживать убежали ) Ответить
Startanik, 11 декабря 2024 в 09:04:37 # Пользуюсь для оплаты и передачи показаний, удобно. Из недочетов: в описании оформленной заявки на ТО указывается дата создания заявки, но интервал времени визита мастера. Получается, если я 9 ноября оформила заявку на ТО 13 ноября во второй половине дня, то будет написано: «Время визита мастера: 09 ноября с 15:30 до 19:00». И ссылка для связи с разработчиком ведёт на несуществующую страницу. Ответить
Maksik69, 11 декабря 2024 в 08:39:06 # ТО через приложение три раза заказывал, через три дня каждый раз все обнулялось, плюнул, позвонил, сделал заявку по телефону, тогда заявка появилась, и так во всем, лучше все дублировать по телефону Ответить
Shilya13, 11 декабря 2024 в 00:28:31 # Разработчики, алё Несколько месяцев назад уже писала об этой проблеме. С таким удваиванием после каждой оплаты скоро перепрыгнете долг Гугла. Ответить
Iriska7b, 10 декабря 2024 в 21:23:31 # Айфон 11. Версия 13.6.1

Как вылетало так и вылетает (после глючного обновления пару месяцев назад - дёрнул же черт обновить).

Уже который месяц для оплаты коммуналки по старинке приходится нырять на сайт.

И удаляла приложение, и кэш чистила, и перезагружала... толку ноль! Сворачивается сразу после нажатия.

Покупать новый телефон или обновлять прошивку не планирую - на телефоне слишком много других нужных программ, которых просто нет теперь в эйплстор.

И вот что удивительно: эти старые программы (исключительно удобные по сравнению с многими бестолковыми новыми) уже давно не поддерживаются разработчиками, но при этом спокойно работают... без нареканий и глюков.

Зато новые программы... ужас какой-то и не удобные, и перегруженные всякой не нужной фигней, и глючные, и нормально не встают... кошмар какой-то Ответить
Я- velka, 10 декабря 2024 в 20:11:05 # Пожилым пользователям просто беда! И так нужно всё подавать через приложение, это дополнительно затрудняет, а уж в чтобы понять, как простое заявление написать и как проверить - написалось ли и куда улетело - нужно внуков вызывать или ещё один институт кончить. По заполнению заявления. Ответить
1901р, 10 декабря 2024 в 16:32:41 # Нет возможности отправить жалобу. Не позволяет программа. Нет возможности позвонить. Отвечает робот и реклама. Нет прайса на услуги. Приезжают их люди и называют выдуманные цены, не дают квитанции об оплате и акты выполненных работ. Газовая сварка одной гайки 18500. Это как?! Пожаловаться некуда Ответить
Andry bel, 10 декабря 2024 в 16:20:36 # А можно допилить приложение так, чтобы не было циклической авторизации, если предыдущий сеанс работы не завершен выгрузкой приложения. Заходишь в приложение, авторизуешься. Все ок. Через день или раньше/позже заходишь снова - и бесконечная авторизация, пока не выгрузишь приложение из памяти. Ответить
Не знаю какой еще псевдоним, 10 декабря 2024 в 14:32:26 # Данный личный кабинет создан сугубо для требований АО «Мособлгаз», для абонента это приложение в связи с отсутствием раздела по двустороннему общению носит бесполезный характер. Абонент в личном кабинете не может написать обращение, спросить или описать проблемы в произвольном порядке вне строго указанных рамок, предложить или тем более порекомендовать улучшить работу акционерного общества, поблагодарить конкретного работника или наоборот…. Поневоле возникает вопрос:- чей личный кабинет и для чего он служит? Ответить
Basksm, 10 декабря 2024 в 14:02:24 # Очень неудобный программный продукт, по причине того что каждый платёж требует заполнения номера карты! Запоминание есть но плохо работает! Расчет стоимости услуг не корректный! Несколько месяцев расчет производил не верно! Рекомендую посмотреть на др СПО, например Мосэнергосбыт! Ответить
Ольга д 76, 10 декабря 2024 в 12:00:04 # Не доработанная версия данного приложения, про ответы на вопросы вообще ( нет не слышали) можно писать в пустоту, суммы не исчезают даже после оплаты, недельно, сырое и не доделанное приложение. Желательно проработать версию до идеала, не жалеть денег. Ответить
95андоей 95 пыл, 10 декабря 2024 в 08:47:10 # Редкостное г….! Что бы посмотреть статус заявки нужно тыкать в тысячу страниц подстраниц . Разработчики просто дно! Наймите нормальных айтишников! Обратной связи нет! Ответить
Сольник, 10 декабря 2024 в 07:13:28 # Новая заявка на социальную догазификацию пропала а старая заявка где выставлен счет 4 млн руб - висит без даты нет отдельной папки всех заявок и этапов
Очень неудобно Ответить
Вась ко, 10 декабря 2024 в 04:44:33 # Приложение плохо работает то не войти то показания не принимает разработчики наймите нормальных IT спецов чай не бедные! И такие трудности как Вы написали в ответе постоянные на протяжение годов! Ответить
Erpau15, 10 декабря 2024 в 04:29:04 # Риложение перегружено рекламной информацией отсутствуют главное информация : график потребления газа, оплаты, возможность исправить ошибку введённую. Как я понимаю специально
Мелкое жульничество
Разработчикам вопросов нет сделано всё красиво. постановка задачи вызывает отрицательные эмоции Ответить
Йоала, 10 декабря 2024 в 02:31:53 # В приложении невозможно отправить обращение. Эта ошибка не исправляется разработчиками уже полгода.
Кроме того, при переходе с предоплаты на учет по факту (в связи с прекращением использования программного обеспечения для счетчиков газа Gallus) сумма баланса на счете исчезала в никуда и до сих пор не отражена в личном кабинете. Ответить
Виталийж, 10 декабря 2024 в 02:29:26 # Хочу пожелать разработчикам системы, чтобы им сексом разрешали заниматься, только после оформления заявки в этом приложении. Ответить
Lom 9999, 09 декабря 2024 в 23:16:55 # Последнее обновление просто феерическое! В приложении пропала информация о балансе счёта, оплатах и т.д. Появилось предупреждение о том что не всё работает, в связи с этим вопрос: Это обновление вообще и зачем такое публиковать? Развлекаетесь? Ответить
Албанец 1955, 09 декабря 2024 в 22:55:41 # Приложение, то отличное, только исполнители нерадивые 30.10.2024 целый день из дома не выходил, но никто не приходил и не звонил
К сожалению вы занимаетесь реальной волокитой - отправляете меня по « бюрократическому « кругу» .
Мою жалобу просто считайте и обращением, а не заставляйте меня повторять ее тем, на кого я жалуюсь!
И это большой недостаток вашего приложения Ответить
Евгений 54, 09 декабря 2024 в 21:37:57 # Добрый день, возможна ли передача показаний и оплата через личный кабинет при этом находясь в Тайланде? Ответить
Ekopark240, 09 декабря 2024 в 20:57:33 # Отвращение вызывает данный монополист, ничего не сделано за год Приложение не информативно, от моего имени созданы заявки на обслуживание! Примите мере или обращение будет направлено в антимотопольную службу! Ответить
Екатерина хор, 09 декабря 2024 в 19:49:40 # Необходимо предусмотреть возможность внесения даты поверки счетчиков и наглядная информация касательно наступления дня поверки. Люди платят огромные деньги и в случае пропуска дня поверки. Событие это наступает рашив 5-10 лет. Не все могут запомнить, для этого существуют личные кабинеты. Ответить
Андрей дремучев, 09 декабря 2024 в 16:37:36 # Войти получилось только через впн! Лицевые счета и все данные слетели и нет возможности добавить! Неизвестная ошибка, переустановка не дала результатов. Через сайт выдает ошибку nginx! Дожили, возвращаемся в каменный век Ответить
T888xv, 09 декабря 2024 в 16:15:58 # Худшее приложение из всех ресурсоснабжающих организаций! Самое бестолковое и плохо работающее приложение. Богатая организация, иа такое нищенское и плозо управляемое приложение. Позор руководителям организации! Ответить
Shiza183, 09 декабря 2024 в 14:53:18 # Одна нервотрёпка с вашим приложением. Заказала услугу на переоформление договора на поставку газа, в связи сменой собственника. В результате два раза переоформление сбрасывается, обратной связи нет, на обращения ответа не дождёшься. По горячей линии говорят, что договор подписан. Где взять его не знаю. Пять раз обращалась в офис, одни отговорки. Замкнутый круг на ровном месте Ответить
Fluffcheg, 09 декабря 2024 в 14:25:05 # Добавьте наконец возможность писать обращения по этапам выполнения звявок. это же удобно для оперативного обмена инфой между клиентами и вашими же сотрудниками Ответить
Армен87, 09 декабря 2024 в 14:04:42 # Приложение просто не работает или люди не работают! Оставляешь заявку ни кому не до заявки ответить! 1,5 месяцев даже сотрудник не позвонил! Очень медленно решают проблему! Можно сказать вообще не решают! Если у кого-то есть сомнения есть истории! Сотрудники очень плохо работают! Ответить
Юлия amp amp, 09 декабря 2024 в 11:16:38 # Это просто ужас! Кнопка - обращения просто не работает, видимо, чтобы не жаловались, дозвониться до них тоже невозможно Ответить
! ! ! !, 09 декабря 2024 в 10:41:31 # Подавали заявку в Мособлгаз в 2021 году, в 2022 году заключили договор о технологическом присоединении (по социальной газификации), договор не исполнен до сих пор, но теперь моей заявки в приложении почему-то нет (она удалена). Ответить
Logic705, 09 декабря 2024 в 10:37:30 # Вы чего сотворили? Исчез личный кабинет, предлагаешься ввести все данные заново, от адреса до лицевого счета! Ответить
Cupqb, 09 декабря 2024 в 09:06:59 # Вроде неплохо всё выглядит, но некоторые разделы совсем найти невозможно. А ещё внесенные средства за ТО ВКГО в офисе Мособлгаз в личном кабинете висят (1800), но приложение не даёт их списать и выкидывает на банковскую карту или квитанцию ‍♀️ Ответить
Skaivan, 09 декабря 2024 в 08:57:48 # Когда показания счетчика переваливают за 100 тыс, нет возможности вводить показания автоматически, только через кнопку ручного ввода (не хватает знаков в автоматическом режиме). Добавьте, пожалуйста, возможность ввода показаний за 100 + тыс в автоматическом режиме Ответить
Dddddddddd- !, 09 декабря 2024 в 03:46:03 # Для оплаты можно пользоваться приложением, все остальное - сплошная ошибка или проблемы на сервере! от куда столько положительных отзывов? Ответить
Sobska1955, 09 декабря 2024 в 03:25:55 # Хорошее приложение. Жаль, что нет истории тарифов. Хотя история обьема потребления и платежей есть. Всегда можно определить тариф. Ответить
Мостовая ру, 09 декабря 2024 в 00:14:26 # Переживал, что не хватит мощности сигнала сотовой связи, на нет, хватило . Буквально одна-две палки было . Программистам респект Ответить
112211gd, 08 декабря 2024 в 19:01:22 # Приложение требует ввести последние 4 цифры номера, с которого звонят, но звонка нет. Других вариантов регистрации не предусмотрено. Это же дно какое-то. Ответить
Роман роман, 08 декабря 2024 в 18:10:45 # Хорошее приложение. Удобно. Все на месте. Пополнение за несколько секунд, удобно отображены расходы и потребление. Ответить
Лиса ким, 08 декабря 2024 в 17:48:15 # Не удается оставить заявку на замену оборудования. Пишет неизвестную техническую ошибку . Не отправляется обращение через мобильное приложение. Пишет неизвестную ошибку приложения. Деньги на карте есть, впн отключен, приложение обновлено. Не проходит уже десять попыток! Ответить
Sv. a. t, 08 декабря 2024 в 17:18:04 # Единственное приложение из всех по оплате за квартиру, которое сделано для людей, не тормозит, не глючит, в отличие от ерц и тому подобных Ответить
Ацетоацетат вот, 08 декабря 2024 в 16:49:07 # Приложение работает хорошо, а вот сотрудники не очень, если у вас не хватает сотрудников для проведения ТО, то не надо присылать сообщения что вас не пустили в квартиру. НАЙМИТЕ СОТРУДНИКОВ. Ответить
Djjdnnsndnjxjd, 28 сентября 2024 в 16:49:02 # ЗаЯвка на подключение новой плиты только через приложение . Несколько раз оформлял выезд мастера на конкретную дату но так никто не приехал Ответить
Olgaegupova, 28 сентября 2024 в 13:54:49 # Отвратительно работающее приложение! Пытаюсь подать заявку на ремонт оборудования, а желаемую дату выезда выбрать не дает - выводит календарь, выбираешь дату и всё - кнопки подтверждения нет. Следовательно, дата не выбрана и подать заявку невозможно. Ответить
Раasержанная, 28 сентября 2024 в 04:17:17 # Не возможно загрузить договор о смене пользователя газовым оборудования. Заполняю все обязательные поля, а кнопка Сохранить не активна. Ответить
Valecha 76, 27 сентября 2024 в 20:58:14 # В браузере заявки есть, в приложении для iOS нет. Зато приходят уведомления, но совсем не отражающие действительность). Ну и в общем - обзовите ваш «чат» «объявления», ибо там только симплекс. Ответить
El- ка, 27 сентября 2024 в 17:01:14 # Очень сомневаюсь в возможности оплаты через приложение... за это лето получилось уже больше 3000р и хотят еще 2732, что вызывает вопрос на карман кому я плачу, используя это приложение? Ответить
Drubcfh, 27 сентября 2024 в 16:55:22 # Вот заполняю заявку на переоформление договора по смене собственника. С первого раза заполнить правильно не возможно. Очень не хватает функции сохранения черновика. Чуть ошибся все слетает. Седьмой раз заполняю и всё с начала и ФИО и паспортные данные и адрес. Я уже в бешенстве… Александра. Ответить
Selena 721, 27 сентября 2024 в 11:34:40 # В приложении уже несколько недель не работает раздел «Обращения», из-за чего невозможно согласовать дату проведения ТО внутриквартирного газового оборудования!( Это нормальное положение дел? Ответить
Нюша1256778, 25 сентября 2024 в 20:13:14 # А вот сотрудник Андрей очень приятный молодой человек, спасибо ему большое что помог в подключение варочной панели. И решил мою проблему за один день. Очень крутой))))) побольше бы таких ребят Ответить
Newversia19, 13 сентября 2024 в 10:44:17 # Сделали автоплатеж, но он не работает, карту сохранила, но настроить автоплатеж не возможно, требует сохранить карту Ответить
An. vl., 13 сентября 2024 в 10:36:03 # Нужно написать обращение в данную контору, а в приложении эта функция не работает.
А так удобное приложение. Ответить
Nik bakush, 13 сентября 2024 в 08:55:58 # Приложение перестало адекватно работать. Ежемесячные платежи перестали отражаться. В службу поддержки приложения не дозвониться. Ответить
Dashaghost, 13 сентября 2024 в 07:57:17 # После последнего обновления приложение перестало нормально работать. Вылетает постоянно, даже не могу посмотреть свои оплаты… прежде, чем что-то выпускать, проверьте как следует работоспособность продукта‍♀️ Ответить
Доктор ар, 12 сентября 2024 в 22:42:26 # Отвратительно работает приложение. Все время возникают проблемы, виснет отображает не корректные данные, чат просто ответ глухого слепому . Если разработали то доработайте что бы это нормально функционировало . Ответить
Liop 123, 12 сентября 2024 в 21:06:17 # Ужасное приложение. Подала показания, оплатила 19.06 сегодня 03.07 в личном кабинете так и висит задолженность. Звоню в свое подразделение говорят нет задолженности. Очень интересно, почему. У оператора видно в компьютере что нет задолженности, а ЛК данного приложения так и висит задолженность… Как обычно платите все через ЛК, Потом еще пени и прочее прочее… Ответить
Жанна высоцкая, 12 сентября 2024 в 19:01:44 # Шикарно, что есть приложение, где можно подать данные по газу, оплатить не выходя из дома, посмотреть историю всех платежей, задать любой вопрос в чате. Люблю такие приложения, они облегчают нам жизнь и экономят наше время! Ответить
Tata7780, 12 сентября 2024 в 18:50:15 # Не могу отправить Обращение. И обновляла,и удаляла,и перегружала заново-никак. Горячая линия говорит пишите Обращение, иначе вопрос не решить. Вот что делать? Ответить
Al3236, 12 сентября 2024 в 17:07:30 # Не могу вызвать мастера. По телефону не принимают, Обращение не работает.
В личном кабине Обращение не работает, написано «Ошибка приложения». Произошла непредвиденная ошибка, обновите страницу и попробуйте позже и так много раз.
То есть вызвать мастера я не могу.
Исправьте возможность через обращение вызвать мастера. Ответить
Оленька 254, 12 сентября 2024 в 12:38:21 # Невозможно ввести текущий лицевой счет при установки приложения на новый телефон. Приложение воспринимает это как новую регистрацию и выдает ошибку- абонент с таким лицевым счетом уже зарегистрирован. Получается, что нет входа в свой лицевой счет. На сайте в ЛК происходит тоже самое. Как войти в приложение на новом устройстве под своими данными ? Ответить
Роррилот, 12 сентября 2024 в 11:06:54 # Третий день пытаюсь передать показания и оплатить счет. Пишет что в связи с обновлением системы невозможно… Ответить
Tata2904, 12 сентября 2024 в 09:10:34 # Третий день не могу отправить обращение в личном кабинете, какая-то непредвиденная ошибка постоянно вылезает. Сообщаю о проблеме, но ничего не меняется. Для чего тогда эта функция? Ответить
Аи60, 12 сентября 2024 в 08:37:07 # Непонятно почему при передаче показаний на определённый лицевой счёт всякий раз следует вносить номер этого лицевого счёта. Нельзя ли за пользователем в его профиле каким-то образом иметь возможность закрепить этот номер лицевого счёта, чтобы упростить передачу показателей? Ответить
Фрунзетти, 12 сентября 2024 в 08:07:18 # Не дозвониться не дописаться
Перекидывают друг на друга горе «специалисты»
3.09 должны были приехать подключить газ
По итогу никто так и не приехал
4 дня я звонила спрашивала, точно приедут подключат?
Оставила в приложении 4! Заявки на подключение, муж в приложении оставил заявку
По 30-40 минут слушаю автоответчик по итогу звонок сбрасывается и так по кругу
Позорище мособлгаз!
Сидим без газа 21 век Ответить
Рафарафа, 12 сентября 2024 в 07:58:27 # В течение 3-х лет, так и не разобрались газоснабжением, несмотря на получение денег за обслуживание и установку оборудования. Сначала говорят Долгов нет, далее берется деньги за якобы услугу и обслуживание и отключается газ.
Классная схема сбора средств. Получать деньги на обслуживание и отключить газ. Деньги есть, а обслуживать вроде и нечего. Ответить
Anatoliyruban, 12 сентября 2024 в 07:50:52 # Очень не удобное приложение, например нет нужных кнопок, например почта, да и все полезные Вещи вообщем самое неудобное приложение! Ответить
Ksvnix, 12 сентября 2024 в 05:12:50 # «заставили» перевести счетчик в механический режим, пришлось для этого ехать в свое рабочее время за тридевять земель и сидеть в очереди. Далее в ЛК по счету за три дня какое-то безумство происходит, сумма уменьшилась почти на 4,5к рублей о той, которую должны были зафиксировать в ЛК. Отправить жалобу на рассмотрение можно только в веб-версии сайта. Ответить
Polzovatel yslug, 12 сентября 2024 в 04:20:22 # Здравствуйте, приложение хорошее и удобное, но функция оставить обращение не работает. Получается, что все-таки нужно звонить) Ответить
Фокс01, 12 сентября 2024 в 02:26:11 # Не могу разделить восторженных отзывов остальных пользователей, на мой субъективный взгляд приложение далеко от совершенства, чтобы найти нужный раздел или информацию нужно «потыкать» длительное время и первостепенная основа все-таки направлена на монетизацию нежели на помощь абонентам и населению. Ответить
Курс 60, 12 сентября 2024 в 02:17:58 # Работать с приложением трудно.
За четыре дня сумма к оплате менялась три раза. Происхождение за должности толком объяснить не могут. Отправляют к директору, в прокуратуру и дальше.
Сотрудники абонентского отдела рекомендуют удалить приложение и пользоваться веб версией.
Думаю все сделано специально, Ответить
Храмуш, 11 сентября 2024 в 19:26:15 # Очень нравится работа офисов обслуживания клиентов. Красивые и профессиональные сотрудники. Так держать! Ответить
Diman190, 11 сентября 2024 в 13:09:49 # Отстой полный! А не приложение ((( Обращение нельзя отправить( пишет что неизвестная ошибка на протяжении недели, на почту им написали и тоже тишина(( оплатили за газ, деньги в банке списали, а в приложении их не видно! Баланс не обнуляется((( и всем все равно (( Ответить
Siuzy23, 11 сентября 2024 в 12:14:46 # Оплатила. Прошло 3 дня, до сих пор минус висит. Вопросы пишу в поддержку, ни на один не ответили уже неделю. Само приложение неудобное. Непонятно где что искать Ответить
Елена леонидовна зайцева, 11 сентября 2024 в 07:49:37 # Чат существует только для потребителя газа? Хотелось бы обратную связь получать, а то пишу сама себе и как будто никто не читает мои сообщения Ответить
Паша аn, 11 сентября 2024 в 06:34:00 # Сделали приложение и как всегда, функция «обращение», которая одна из главных не работает! Как платить сразу сообщения приходят, а как обратиться с проблемой…. Ответить
Buben bubnov, 11 сентября 2024 в 05:42:25 # Как говорится, сам себе не похвалишь, никто не похвалит. Особенно прекрасен отзыв с благодарностями за фонарик. Браво, спалил контору! Приложение удобно только, чтобы платить, и, да, наверное фонарик (не пробовал). Но если Вы захотите, к примеру, узнать, как сложилась сумма задолженности и перейдете по ссылке «почему такая сумма?», то увидите расчет, от которого доктора наук по логике и математике впадут в ступор. В общем, кроме как оплатой, ничем не пользуемся, ибо остальное античеловечно, за исключением фонарика, конечно))) Ответить
Йаааа, 11 сентября 2024 в 04:36:40 # Была заявка на неисправный счётчик, оставить её было отдельное удовольствие, позвонить им невозможно, только голосовой помощник. У них было четыре дня чтобы связаться со мной, но нет зачем. В 8 утра вас просто разбудит абсолютно невежественный хамский техник и по просьбе перезвонить этот сотрудник месяца просто бросит трубку. И вашу заявку аннулируют. Абсолютно хамский персонал, от горячей линии до исполнителей. Ничего не работает но им наплевать. Видимо только 112 можно звонить чтоб они зашевелились. Ответить
Алст, 11 сентября 2024 в 01:36:43 # Супер приложение! было бы если бы оно еще и работало. написать сообщение -обращение невозможно, потому что постоянно не работает и просит перезагрузить страницу, после 10 перезагрузок результат тот же. позорище Ответить
Елена5689, 11 сентября 2024 в 01:16:22 # Скачала Приложение, указала все данные для регистрации. Получила письмо на эл. почту с неактивной ссылкой. В Приложении тоже написано ожидайте звонка и укажите для завершения регистрации последние четыре цифры.
В итоге:
Звонка не поступило.
Ссылка на эл. почте не активна
Новая регистрация не проходит (говорят, что уже есть эти данные).
Также пишут и при действиях «Забыл пароль».
Кто там с приложением работает?
Вы издеваетесь, отнимая время у людей?! Ответить
Galevi, 10 сентября 2024 в 22:36:21 # Приложение абсолютно не корректное, особенно мобильная версия. Направлено на навязывание услуг, в то же время найти свою историю запросов по возникшей проблеме не представляется возможным в мобильной версии и весьма затруднительно в полной. Если начали переписку ни в коем случае не закрывайте переписку - потом не найдете. Ответить
Мари сава, 10 сентября 2024 в 22:22:36 # При обновлении приложения исчезают все данные, что очень странно. Я пользовалась старым приложением с незапамятных времен и даже не знаю где взять данные ( лицевые счета), так что большая проблема Ответить
Valecha 76, 10 сентября 2024 в 21:26:01 # В браузере заявки есть, в приложении для iOS нет. Зато приходят уведомления). Ну и в общем - обзовите ваш «чат» «объявления», ибо там только симплекс. Ответить
Ezarxan, 10 сентября 2024 в 18:48:41 # Неделю назад исправили
И приложение не работает
30 июня 2024 г.
Как так ? Это что за разработчики ?
ПОЗОР! Ответить
Дукмас, 10 сентября 2024 в 17:16:09 # Ошибок еще достаточно. Некоторые сервисы не активны, заказать услугу по ремонту оборудования, например, нельзя, ссылка не работают. Обращение тоже выдает ошибку Ответить
Цыуаерглщжх, 10 сентября 2024 в 16:45:16 # Оплатил газ по показаниям счетчика через СБП Сбера, сумма к оплате вместо превращения в ноль (как обычно это происходило) продолжает висеть долгом Ответить
Ленчик1970, 10 сентября 2024 в 16:36:09 # Хуже не придумаешь. Выбираю дату ТО, согласовываю с оператором. В результате поставлена другая дата, а мне прислали уведомление о не допуске. Ответить
Светлана борисовская, 10 сентября 2024 в 12:44:30 # Безобразная работа. В разделе Обращения который день пытаюсь написать сообщение. Каждый раз - недоступно, обновите страницу Ответить
Наеба- о, 10 сентября 2024 в 12:06:36 # Приходил мастер по поверке счетчика, его номер телефона +7 (995) 114-77-80, он не сделал поверку, по причине, что за 4800 руб он делает только поверхностный осмотр, а потом нужно вызывать официального мастера из Мособлгаза, который за 2000 руб делает опечатывание счетчика. При том, что заявку я делал официально через приложение Мособлгаза. Можно мне разъяснить процедуру поверки счетчика? Без мошеннических схем? Ответить
Xel 14, 10 сентября 2024 в 07:02:21 # Автоматически передать показания программа не дает. Просит внести вручную. Ок, вношу вручную, но опять программа не реагирует. В офисе сказали писать единицу впереди всех цифр, тк счетчик сделал круг. Но, это ж совсем другие объемы потребления!
Написала обращение, чтоб у меня убрали функцию внесения доп. едениц ( по совету в офисе), так, ни моего обращения в отправленных, ни ответа.

Обращения нигде не фиксируются. Не первый раз писала обращение.
На вопросы не отвечают. Ответить
Icevovk, 10 сентября 2024 в 06:32:38 # Коллеги после обновления добавился раздел мои заявки. Но информацию показывает не корректно. Почему то вовсе не отображается действующая заявка в разделе Ответить
503301, 10 сентября 2024 в 02:56:18 # Супер личный кабинет. Приятно, что специалисты подумали о людях! Легко войти, легко передать. Фонарик - бомба! Ответить
Barsimchik, 10 сентября 2024 в 00:57:04 # В последние 4-5 месяцев, какой-то странный баг в приложении: допустим выставлен счет на 150 рублей, произвожу оплату. И о фокус-покус оплата прошла, но начинает светится уже сумма в 300 рублей! Уважаемые разработчики исправьте этот глюк пожалуйста Ответить
Фарапааап аж, 31 мая 2024 в 14:50:19 # В данном приложении не понятно какая сумма идёт к начислению. ТЕ если есть переплата, то этого не видно. Не все знают точную сумму оплаты ежемесячной. И в результате не понятно переплата это или сумма начисленная к оплате. Ответить
Tehnik76, 31 мая 2024 в 05:00:12 # Зачем из хорошего пытаетесь сделать лучше! Изначально было классное приложение все отображалось и лицевой счёт и в целом страница умещалась на экране, сейчас половина букв и цифр закрыто, пытаешься посмотреть номер лицевого счёта он не открывается видна только половина, писал отзыв пару лет назад, ничего не изменилось, только передача показаний улучшилась, а лицевой счёт в приложении полностью не видно только первые шесть цифр. Косячная версия! 7-8 лет назад была лучше, потом начались какие-то никому не нужные обновления . Приложение на iPhone se версия по 15.7.9, Ответить
Voronin79, 31 мая 2024 в 02:58:11 # Неплохое приложение в целом, удобно пользоваться, но техподдержка никакая. Неоднократно писал обращения на то, что в личном кабинете отражается неверная информация, обратной связи никакой, как и решения проблемы тоже - нет. Ответить
Vovagerchu, 30 мая 2024 в 09:55:02 # Более неудобного, непонятного, тупого и неработающего моб приложения я не встречал. Навигации нет, услуги не работают, файлы не грузятся. Даже оплата не работает! Зачем тогда оно вообще нужно? За эти деньги, которые МОГ потратил, можно было бы 10 мп напилить. Ответить
Dvanto, 30 мая 2024 в 09:18:15 # Сайт отправляет в приложение (типа «там удобнее») Но что-то я нигде в приложении не нашел заявки на смарт газификацию

Upd: нажатие кнопки в смарт газификации «подать заявку» дает такой результат:
Такой страницы не существует
Неправильно набран адрес, или такой страницы на сайте больше не существует. Перейдите на главную страницу. Ответить
Aniki2608, 30 мая 2024 в 09:08:07 # Абсолютно не устраивает приложение. Кроме удобного внесения показания счетчика, все остальное желательно доработать Замечаний на самом деле много Для начала сделайте так, чтобы после оплаты можно было найти подтверждение оплаты! Ответить
Seday boroda, 30 мая 2024 в 07:37:39 # После последнего обновления приложения, 23 апреля 2024 г., не обнуляется начисленная сумма, после оплаты. Лучше бы не обновлял… Опять придётся ехать в офис выяснять прошла ли операция по уплате счёта. Спасибо, вам, маленькое! Ответить
Чипдейл, 29 мая 2024 в 23:37:41 # При оформлении обращения из личного кабинета Вы просите заполнить поля с индексом, улицей, номером дома и тд
Пожалуйста, доработайте опцию автозаполнения этих полей или выбора возможных адресов( если у кого то их несколько).
И второе. Пожалуйста, добавьте в каждый раздел опцию « другое» или расширьте список тем возможных обращений. Я не нашла « подтвердить платеж». Ответить
Далера д, 29 мая 2024 в 19:21:52 # Зачем постоянно все менять? только привыкнешь к одному- опять что то меняют. Вам что там заняться нечем больше?
Почему и долг и переплата одним цветом ( путаница). Или хотя бы, долг писать с минусом, а переплату с + Ответить
Femida76, 29 мая 2024 в 18:31:33 # Не приходят смс с кодом для регистрации. Так же нет возможности изменить данные внутри ЛК по той же причине Ответить
Время есть, 29 мая 2024 в 15:27:39 # Интуитивно не понятное приложение.
-нет посмотреть как и какие передаются показания
- не посмотреть платежи
-я в середине апреля закрыла подачу газа (все оплатила), и вчера мне приходить задолженность не понятно откуда взяты расчеты и как начисляются деньги. Какие показания когда передавать., к кому обращаться если не ехать на дачу в будни
—
Очень странное приложение Ответить
Tvz3683, 29 мая 2024 в 15:16:31 # В списке устройств на ТО отображаются не все устройства ( у нас например, котел отсутствует). Иногда выдает ошибки при попытке написать обращение. В остальном все наглядно и понятно. Ответить
Тенистая аллея 32, 29 мая 2024 в 01:36:51 # Пытался передать показания на протяжении трёх месяцев но почему-то их не принимали так как не неправильно оформили счётчик, я оплачивал три месяца те счета которые мне выставляли, а по итогу на четвёртый месяц мне прислали 28 000 задолженности? Это беспредел газовой службы. Ответить
Alex693q, 28 мая 2024 в 13:20:23 # Вполне рабочее приложение. Не нужно только постоянно «обновлять дизайн».
Это не делает приложение более удобным, а только заставляет приспосабливаться Ответить
Dvanto, 07 марта 2024 в 06:20:12 # Сайт отправляет в приложение (типа «там удобнее»)

Но что-то я нигде в приложении не нашел заявки на смарт газификацию Ответить
Komila 68, 07 марта 2024 в 05:03:41 # Миллион раз писала! Плохо работает! Не понятно откуда долг, если плачу все по счетчику! Объяснений нет! Писала обращение с жалобой на ТО! После проведения ТО счетчик стал мотать нереально! А ваше приложение не реагирует на жалобы и на обращения! Ответить
Nm amp 100, 07 марта 2024 в 03:18:50 # Во вкладке «сообщить о проблеме» написала письмо. Оно отправлено. Но нигде не видно содержание этого письма и время отправления. Ответить
Tatiana al., 07 марта 2024 в 00:04:14 # Мне нравится, удобно, всё понятно, передал показания, оплатил без проблем, в приложении можно вызвать мастера, заказать услугу, если что то не понятно задать вопрос, я пользовалась меняла газовый счётчик, в любом случае даже если придётся ехать в контору имея приложение есть с чего начать. Ответить
Быковский, 06 марта 2024 в 15:23:02 # Только что зарегистрировался. Пока не все понимаю, но вижу, что работает. Будут проблемы, напишу. Спасибо. Ответить
Ольгафон, 06 марта 2024 в 15:16:57 # Обратной связи нет, сообщение написать нельзя, данные переданные исправить нельзя! Приложение сделано идиотами. Ответить
Dahaps, 06 марта 2024 в 13:32:30 # Отвратительное приложение. Не понятно по оплате. Сложно разобраться в меню. Не найти прошлые оплаты. Не запоминает карту и каждый раз данные вводить заново. Ужасно. Ответить
Nemo amp 113, 05 марта 2024 в 16:15:47 # Ужасное приложение! Раздражающая крупная цифра со знаком «минус» во весь экран: что она означает? Это долг? Или это столько на счету? Где искать начисления за месяц? Ответить
Lenkaaa2019, 05 марта 2024 в 11:09:01 # Это самое худшее приложение… неинтуитивное ни разу, все висит, не грузится, написал жалобу и проследить её не так-то легко. Разработчики явно не пользовались им как пользователи. Ответить
Felena1985samara, 04 марта 2024 в 22:14:19 # График ТО газового оборудования по квартире в приложении ОЧЕНЬ отличается от графика на официальном сайте! Ответить
Pv5, 04 марта 2024 в 21:28:16 # Дизайн убогий. Как проверить историю показаний? Напоминания о пенн ре две показаний?
Настройка страницы - унылая профанация.
Найдите нормальных дизайнеров, товарищи. Стыдно Ответить
Шмачилин, 04 марта 2024 в 15:10:41 # Плохое обслуживание оборудования. Нет желания выезжать на объект, только одни отмазки и вешания лапши на уши Ответить
Gukolen1, 04 марта 2024 в 02:32:29 # Не подключается Кард ридер, нет кнопки пополнить смарт карту. Только деньги на счет принимает, а со счета на смарт-карту нет возможности перебросить деньги и нет возможности скинуть деньги на газовый счетчик!
А такое же приложение на андроиде не видит деньги на счете которые я забросил через iOS Ответить
Alex72343, 04 марта 2024 в 00:26:41 # Проблема в передаче показаний при переходе Счетчика через ноль, кнопка передачи не активна, если текущие показания меньше предыдущих. Ответить
Strelok am, 04 марта 2024 в 00:17:31 # При запуске приложения сбой face id - многократное считывание, допуск и потом повтор считывания и так далее.

При авторизации в приложении не подгружается статус рассмотрения заявки по газификации. Будто и нет всего процесса. Ответить
Vladimir ros, 10 февраля 2024 в 11:52:34 # Замудреное меню - мне нужно заказать замену счётчика, это квест! Где найти эту услугу - один раз нашел, Бригада не приехала! Хочу снова оформить … не могу найти … зачем так сложно все устроено? Ответить
Васяазгаожэсщнао, 09 февраля 2024 в 12:47:29 # Двое суток пытаюсь зарегистрироваться! Приложение ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Почему нет возможности по адресу или ФИО владельца квартиры узнать номер лицевого счёта? Почему при вводе суммы последнего платежа, приложение пишет «сумма неверна» - что за бред? Зачем вообще нужно вводить эту сумму чтобы зарегистрировать личный кабинет - объясните Какую цель преследовали разработчики приложения и сайта (там те же проблемы) запрашивая «сумма последнего платежа» ‍♀️ Доработайте, пожалуйста, сайт и приложение Сделайте его для людей! Пока и единицу вы не заслуживаете, одна трата времени на звонки в колл-центр чего заняла для выяснения # счета и суммы… ужас Ответить
Help tramp, 09 февраля 2024 в 00:01:18 # Спасибо нашим разработчикам за такое удобное приложение . Было бы здорово добавить push уведомления . Ответить
Shebhwiwv, 08 февраля 2024 в 20:04:20 # Очень удобное приложение, показания верно приходят. Удобно все можно оплатить. Энергосбыту стоило поучится Ответить
Etenegy, 08 февраля 2024 в 13:25:59 # 1. Неверно (некорректно) отображаются сообщения в разделе "сообщения": присутствуют html теги, код.
2. Неверно отображаются начисления и оплаты: при балансе +314 произведено начисление за февраль (хотя оно должно производиться в конце февраля) и в разделе начисление и оплаты отображает -314.
3. Договор ТО ВКГО указан только номер, но сам договор скачать нельзя. Ответить
Moldiv7, 08 февраля 2024 в 09:06:25 # Нет истории оплат. После оплаты не актуализируются данные даже спустя неделю!
Нет чата со специалистом для неаванийных вопросов. Ответить
Маxnuclear, 08 февраля 2024 в 02:30:39 # Добавьте а приложении, во вкладке передача показаний счетчика, ещё один разряд цифр. т.к. после одного оборота данные приходится вводить вручную, учитывая не видимый разряд.
После этого можно будет назвать приложение завершенным и повысить оценку Ответить
Газовичок, 03 февраля 2024 в 09:45:50 # В приложении откуда-то появилась информация о том, что просрочено плановое ТО, хотя оно было проведено вовремя и даже проплачен 2024 год Ответить
Pz- ps, 03 февраля 2024 в 09:07:17 # Почему не работает оплата по СБП в iOS? Пишет, что не найдено приложение для данной операции. Всё необходимое установлено и работает в других приложениях. Раньше таких проблем не было. Ответить
Адекс47, 03 февраля 2024 в 08:54:57 # Два обращения через личный кабинет по одному и тому же вопросу в течении месяца. До сих пор никакого ответа?!?! Ответить
Служивый, 03 февраля 2024 в 06:43:15 # Очень удобное приложение, все удобно и понятно. Единственное не понятно, почему не показывает договор на обслуживание. А так все хорошо. Ответить
Иггооррьььььььь, 03 февраля 2024 в 06:38:15 # При входе не показывает мой лицевой счет. Добавить лицевой счет тоже невозможно, приложение пишет что такой лицевой счет уже есть! Конечно, он есть, только как в него войти. Дозвониться до техподдержки невозможно: после 23 минут ожидания робот стал просить оценить консультацию и на этом завис. Раз десять спрашивал хорошо ли сработано. Это не приложение, а просто набор картинок… Ответить
Хзгнксрлд, 03 февраля 2024 в 05:25:15 # Оставлял обращение в приложении ( месяца полтора назад), ответ так и не получил и к тому же само обращение в приложении пропало. Обращение было по поводу договора на обслуживание, который я заключил ещё в июне или июле. Но в приложении до сих пор висит, что отсутствует договор на обслуживание. Ответить
Vitaly1959, 03 февраля 2024 в 03:21:43 # Коллеги, сделайте наконец приложение не только для смартфона но и для планшета. Ну очень неудобно боком на планшет смотреть. Ответить
Batana, 03 февраля 2024 в 02:18:28 # Супер! Все работает- виден остаток денег на счету после ввода показаний, проходит оплата, виден новый остаток после проведения оплаты, удобный интерфейс! Ответить
Nla- 3008, 03 февраля 2024 в 01:47:53 # Не смогла отправить аварийную заявку. Некорректный сервис. Аварийные звонки тоже тупая тема, отвечает множество женщин, не имеющих никакого представления о чем речь, перекидывают друг на друга. Ответить
Котлы, 03 февраля 2024 в 00:50:53 # Передача показаний все четко и удобно нравиться.
Техническое Ослуживание вызывает вопросы. Пригласили техника по котлам. Не пришли и не позвонили. В морозы у нас отключались котлы. Ответить
Наталья, 03 февраля 2024 в 00:04:39 # В последнее время приложение глючит. Как при попытке оплаты, так уже и при попытке входа в приложение Ответить
Vlad1963, 02 февраля 2024 в 23:49:31 # 1. Не могу провести оплату за услуги с помощью ранее сохранённых карт.
2. Не смог использовать и регистрацию в Газпром Pay: регистрация карты проходит, но оплату произвести не удаётся.
3. Не могу найти переписку с представителями МосОблГаза Ответить
Яzяzяzя, 02 февраля 2024 в 23:38:21 # Не видны все уведомления и предложения. И несвоевременно приходят сообщения о заказанных услугах. Нет точной стоимости услуги, лишь на месте оказывается что что-то учитывается отдельно, без отражения в приложении. Ответить
Scientific space man, 02 февраля 2024 в 23:34:23 # После ввода данных карты окно оплаты сразу закрывается и не дает возможности ввести код из смс от банка, из-за чего оплата не проходит (хотя на экране пишется спасибо за оплату)! Пожалуйста, исправьте, в этом приложении полезные функции это только оплата и передача показаний, и одна из них у меня не работает( Ответить
Tatawolfi, 02 февраля 2024 в 23:05:52 # Сегодня, после обновления, вылетела «неизвестная ошибка» и невозможно посмотреть начисления, и невозможно оплатить Ответить
Синсер, 02 февраля 2024 в 22:08:58 # Ровно как два месяца оплата через приложение невозможна, куча жалоб, наверняка просела опер выручка, вообщем все очевидно, но пофиг. Все как обычно Ответить
Cd sservt, 02 февраля 2024 в 21:31:27 # Приложение не работает, прошла оплата и все слетело, личный кабинет есть, лицевого счета нет. И главное что нет альтернативы, просто выкачивают деньги из людей и издеваются. Ответить
Annitagreg, 02 февраля 2024 в 21:06:48 # Отправила несколько сообщений о некорректно работающем приложении по оплате
Ответа нет
Оплатить невозможно Ответить
Russweert, 02 февраля 2024 в 20:54:31 # Не могу подгрузить договор со сторонней организацией в приложение. Исправьте, чтобы не выносить мне мозг своими звонками и письмами! Ответить
Tatiana vlasenkova, 02 февраля 2024 в 20:48:21 # Не работает редирект на платёжный шлюз банка, нет возможности ввести верификационный код, оплату завершить не получается. Ответить
Алекс озер, 02 февраля 2024 в 20:24:28 # Почему-то показания моего счётчика не совпадают с показаниями в личном кабинете. Разница порядка 4000 рублей и, конечно, не в мою пользу. Пытался выяснить, почему, но никто ничего вразумительного мне не сказал. Ответить
Вилков михаил, 02 февраля 2024 в 19:44:25 # Не работает функция «Обращения».
Обратился в службу техподдержки Мособлгаз.
Ответили мне, что все исправили и предложили писать им на прямую!
По факту - функция «Обращения» по прежнему не работает .
Отправил письмо напрямую в службу техподдержки Мособлгаз - никто не ответил!
Сплошной обман и полный отстой!
На Web версии все работает!
Кому нужно такой «кривое» Приложение ?! Ответить
Юлула, 02 февраля 2024 в 19:44:23 # Второй месяц не получается оплатить газ в приложении(((( просто пишет спасибо за платеж, но ничего не происходит…так же при выборе оплаты по квитанции не считывается qr код… Ответить
Smirnoff13, 02 февраля 2024 в 16:18:16 # Сделайте чтобы при выборе оплаты по СБП можно было оплачивать через приложение СБОЛ а не только через приложение Сбербанк.
Если у пользователя установлены оба этих приложения и активным является СБОЛ то оплатить невозможно. Ответить
Kuza2a, 02 февраля 2024 в 16:02:12 # Очень удобно что отказались от карточек, стало очень удобно оплачивать! Спасибо за позитивные изменения! Ответить
Golem2503, 02 февраля 2024 в 15:58:42 # Отправила сообщение об отсутствии достаточного давления в трубопроводе, нигде не вижу следов сообщения. Ответить
Андрей с. а., 02 февраля 2024 в 15:33:44 # Я оплатил ТО 13.12.23 на сайте в личном кабинете в разделе ТО по кнопке «Пополнить» в сумме 7470 руб.
Сегодня 21.12.22., на счете -0. Ответить
Vomyl, 02 февраля 2024 в 15:17:32 # Коллеги приветствую! Приложение нормальное, но почему то перестала работать оплата через него. Не открывается страница для ввода кода от банка, думал в банке дело, но через другой банк такая же ситуация. Ответить
Nzbsvsikebshshvs, 02 февраля 2024 в 15:14:03 # Нажимаю кнопку «стоимость газа»,а она не нажимается, много раз пытаюсь, нажимаю и не работает... раньше заходила туда и было видно стоимость газа, сейчас не открывается Ответить
Тати76, 02 февраля 2024 в 14:12:45 # Приложение глючит, часто нельзя вовремя подать показания вовремя из-за того что оно просто выкидывает. Оплатить тоже не всегда получается. Ответить
Irina- na- na- na, 02 февраля 2024 в 12:53:57 # Вылетает после последнего обновления на входе в приложение. Исправьте срочно! Невозможно больше использовать Ответить
Augusf, 02 февраля 2024 в 12:27:07 # После обновления перестало работать приложение, на айфоне, от слова совсем!
Зайти не дает!
Сделайте что нибудь! Ответить
Iryndelb, 02 февраля 2024 в 11:30:15 # Не могу зайти в личный кабинет уже пару месяцев после переустановки приложения.
Выдаёт ошибку « Абонент с таким номером света уже существует» Ответить
Newversia19, 02 февраля 2024 в 10:22:59 # Сделайте пожалуйста возможность автоплатежа по выставленному счету, по определенной сумме . Было бы очень удобно Ответить
Абонент87, 02 февраля 2024 в 09:43:05 # 26 октября, версия приложения 6.3.2, iPhone 13. Пропала кнопка пополнения баланса и далее возможность зачисления денежных средств через телефон и карт ридер на смарт карту. Как теперь это делать, зачем тогда нужен этот карт ридер за 2,5 тыс. руб.? Прошу исправить ошибку или ответить, как теперь через это приложение можно пополнить смарт карту дома? Ответить
Ilya savichev, 02 февраля 2024 в 08:54:11 # Нажимаю сохранить банковскую карту, захожу в Сохранённые карты - пусто. Оплатить через СБП нельзя. Отправить в облгаз скан документа нельзя. Считывания газовой карты как не было, так и нет. Купил считыватель, типа для айфона (тут отдельная песня, заказать можно в интернет-магазине, но доставки не будет, сам забирай - уровень сервиса от газовой компании) ну и конечно он не работает, моргает, но телефон его не видит. Писал в поддержку - игнор. В общем нет денег у облгаза на нормальный сервис и нормальную разработку… Ответить
Servibilis, 02 февраля 2024 в 07:48:22 # Мне трудно разобраться. Написала обращение о том, что неправильно передала показания, но найти ответ не могу... пожалуйста ответьте, что теперь мне делать? Ответить
Егар, 02 февраля 2024 в 06:44:24 # Ребята, почините пожалуйста функционал оплаты. После выбора карты и cvv кода происходит сброс. Оплата не совершается. Ответить
Asssvtr, 02 февраля 2024 в 05:33:59 # В филиале заявки на работы не принимаются, отсылают в приложение . В приложении ответа на заявку нет с июня месяца, новая заявка не отправляется Ответить
Poma5515, 02 февраля 2024 в 05:21:12 # До сих пор не перестроена программа для приема платежей по MasterCard, Visa с истекшим сроком действия. Другие сервисы это давно сделали. Ответить
Вотруб, 02 февраля 2024 в 04:19:38 # В целом приложение можно признать удобным, но есть нюансы. Разберем конкретный случай, подаю заявку на проведение ежегодного ТО 4.01.24. приложение позволяет проставить число (дату) 6.01.24. далее сообщается, что скоро (СКОРО-это в ближайшее время) с вами свяжутся по согласованию времени. Ок, оплачиваю онлайн предложенную сумму 6900. И бац, скоро, а именно 9.01.24 связывается с тобой представитель и переносим сообща дату и это еще не все, нужно доплатить 100 р. Так спрашивается как работает приложение? Если не позволяло бы выбирать дату ( праздничные дни) то никто бы и не выбрал, спрашивается как рассчитывается сумма, или и тут обман-доплатите Ответить
Yulkakap, 02 февраля 2024 в 03:36:13 # Нет возможности добавить новую банковскую карту Та карта, которая сохранена в приложении написано СРОК ДЕЙСТВИЯ ИСТЕК! Хотя все банки по умолчанию продлили сроки действия карт и моя карта РАБОЧАЯ! Исправьте! Не могу положить деньги на свой лицевой счет!
Ответьте Когда можно будет оплачивать и добавлять банковскую карту Почему не отвечаете, разработчики? Ответить
Николай 240, 02 февраля 2024 в 03:16:02 # Теперь Отсутствует функция оплаты за газ на карту мособлгаз! Молодцы! Ничего умнее придумать не смогли под Новый год!? Ответить
Ольга и все, 02 февраля 2024 в 03:13:27 # Здравствуйте! Я заключила договор на догазофикацию. Найти его в приложении я не смогла, самое понятное на этом сайте - передать показания и оплатить. Ответить
Ася777, 02 февраля 2024 в 02:38:12 # Не могу произвести оплату, так как не проходит платёж, приходит код от банка, а ввести его некуда, страница сбрасывается на главное окно Ответить
Syrikat. 77, 02 февраля 2024 в 00:58:56 # Никакой информативности по лицевому счету. Все приложение исключительно разработано для продаж. А для потребителя то когда? Ответить
Курс 60, 01 февраля 2024 в 18:20:19 # Приложение не вносит и не учитывает данные со счетчиков где реализована функция автоматической дистанционной передачи показаний..
Поэтому вы вносите их вручную, чтобы вести учет потребления газа.
Но система работает так что даже оплачивая весь потребленный газ ты всегда имеешь задолжность, объяснить происхождение которой не могут. Ответить
Juliee1389, 01 февраля 2024 в 16:02:51 # Не работает оплата, третьи сутки не могу оплатить, после обновления, приложение стало отвратно работать! Ответить
Элльнур, 01 февраля 2024 в 14:12:17 # В приложении не нашёл необходимую услугу . В итоге через браузер оформил. В итоге перешёл обратно в приложение посмотреть появилась ли моя заявка, там даже этой функции не оказалось. Ответить
Sergikjan, 01 февраля 2024 в 11:51:51 # Пропала кнопка пополнения смарт-карты. Я вставил карту в свой счетчик и он заблокировался, потому что баланс упал. Температура на улице была минус - 29! Благо дом теплый. Ответить
Pgii1979, 01 февраля 2024 в 11:17:13 # Скачал приложение, зарегистрировался, подтвердил номер телефона и мейл, придумал пароль на вход, короткий пароль, Face ID. И все это ради того, чтобы при попытке «добавит объект» и вводе лицевого счета получить надпись типа «объект уже зарегистрирован в системе» Ответить
Ирина 339. 1, 01 февраля 2024 в 10:35:46 # Добрый день!
Хочу написать отрицательный отзыв, так абсолютно нет обратной связи.
Месяц назад звонили и напугали подачей дела в суд из-за того, что у нас задолженность по тех обслуживанию.
На самом деле задолженность у нас отсутствует, я оставляла заявку на горячей на обратный звонок, нам обещали разобраться, но так и не позвонили Ответить
Fairy julia, 01 февраля 2024 в 09:41:27 # Вообще нет обратной связи, чтобы получить ответ на вопрос, нет списка проплаченных сумм, истории, постоянно насчитывается сумма в минус, после моих переданных показаний, неудобный интерфейс . Ответить
Греквтнск, 01 февраля 2024 в 09:16:06 # Невозможно оплатить
Вводишь данные карты нажимаешь оплатить, а оплата не проходит. Раньше работали нормально . Ответить
Oxi7685, 01 февраля 2024 в 08:50:25 # После обновления перестала отображаться заявка на технологическое присоединение! Не возможно увидеть на каком этапе находится заявка! Ответить
Андрейгригорьев, 01 февраля 2024 в 08:24:55 # Почему то не открывается приложение второй день?У Вас профилактика или это у меня что то не работает, или какая то другая причина?

Изменение к прошлому комментарию... Все заработало, большое спасибо, никаких претензий на сегодняшний момент нет. Большое спасибо! Ответить
Медваедь, 01 февраля 2024 в 08:04:15 # В этом году очень понравилось проведение ТО. Был предварительно предупрежден о проведении мероприятия, время было назначено в удобное для абонента время. Мастер приехал вовремя, очень грамотно и аккуратно провел обслуживание. Самое главное без проблем была произведена оплата, получен чек об оплате, проведен инструктаж и даны рекомендации. Мастеру Шарипову Владимиру огромное спасибо… Так и должно быть! Ответить
, 01 февраля 2024 в 07:03:45 # Невозможно провести оплату в приложении! Код от банка приходит, а в приложении всё сбрасывается автоматически и некуда вводить код!
Разработчики проясните ситуацию!
Виктор Ответить
Anastin, 01 февраля 2024 в 05:57:12 # Растение отлично работало. А в этом месяце даже войти не возможно, просто не открывается и всё (( И где теперь газ оплачивать?! Ответить
Султан53, 01 февраля 2024 в 02:19:42 # Ни как не могу произвести оплату через личный кабинет: страница с подтверждением СМС куда-то пропадает. Раньше такого не было. Для оплаты другим способом прошу выслать счет на емайл sult53@gmail. С уважением Айгужинова Альбина Ответить
Хахахахха, 01 февраля 2024 в 00:32:45 # Приложение не передаёт показания счетчиков, якобы приложение на технических работах, сегодня заглянула в статистику своих показаний, а там данные за ноябрь ещё на модерации, телефон для помощи в личном кабинете не отвечает, но слышно как включаются чтобы проверить положила я трубку или нет.
Что, студентов набрали?
Зато цену повышать вы не забываете Ответить
Конецвсему, 01 февраля 2024 в 00:31:44 # Совсем невозможно оплатить в приложении .
Обновляла, все равно оплата не проходит.
Зачем приложение тогда Ответить
Gdrhbcsefc, 31 января 2024 в 21:55:29 # Вот зачем трогать то что работало? Чем больше обновлений, тем хуже становится приложение! Сейчас не могу оплатить за газ! При оплате вылетает приложение, на главную страницу! Ответить
Litvinovmn, 31 января 2024 в 21:02:12 # Отличное! приложение, не хватает только функции уведомления если возникает задолженность по оплате, хорошо бы добавить такую информацию чтобы приходило смс или письмо на электронную почту, чтобы платить вовремя. А так Вы молодцы! Ответить
Larrrsssooonnnn, 31 января 2024 в 20:13:35 # Самое дружелюбное приложение из всех, которыми пользуюсь. Всё доступно, понятно. Спасибо разработчикам! Ответить
Шкншгапол, 31 января 2024 в 20:13:05 # Приложение отвратительно работает. Вместо реального положительного баланса 800 рублей, указан бред в 24000. Это что такой вид заработка Ответить
Prostoden, 31 января 2024 в 19:53:51 # Добрый день, разработчик. После последнего обновления, не возможно произвести оплату через приложение. Просьба в ближайшее время поправить. Ответить
Irs140, 31 января 2024 в 18:55:14 # Не возможно оплатить картой, не приходит уведомление от банка с кодом, даже не всплывет окно. Просто пишет спасибо за оплату. Ответить
Костя ю., 31 января 2024 в 18:51:15 # В целом всё хорошо. Вопрос один. Почему нельзя удалить не нужную банковскую карту? Куча накопилась. Или я не нашел как это сделать? Ответить
Zavr1202, 31 января 2024 в 18:08:13 # Пользуюсь приложением 3 месяца, после газификации - все было отлично, не могла нарадоваться такому удобному и продуманносу приложению, а сравнить есть с чем. И сегодня я не смогла оплатить картой, которую привязала к приложению - не выкидывает на страницу банка для ввода кода, но потом пишет «спасибо за оплату», а долг так и продолжает висеть! Исправьте баг, не я одна с этим столкнулась. Ответить
Gyuibg, 31 января 2024 в 08:50:40 # Приложение стало работать некорректно, не дает возможности внести показания и изменить данные платежной карты. На обращения Техподдержка не реагирует Ответить
Newager, 31 января 2024 в 05:19:32 # Висит постоянно задолженность, которой нет. Иконки не грузятся. Такое впечатление, что в вас проблемы с сервером. Увольте разработчиков ваших Ответить
Xsa1970, 31 января 2024 в 02:36:18 # Верните в приложении функцию пополнить смарт карту. Зачем сначала сделали, а потом пропало Срочно верните эту функцию!’ Ответить
Lelyk, 31 января 2024 в 00:10:23 # Приложение красивое и только для оплаты или заказа услуг от мосгаза, все остальное как специально не работает. Нельзя элементарно загрузить договор со сторонней организацией на обслуживание! Ответить
Igroolia, 02 февраля 2023 в 03:13:14 # Прошлая версия была хороша, информативна, понятна и открывалась, главное! Уважаемые разработчики, нельзя ли вернуться к Старой версии? Лучшее- Враг Хорошего, получается...) Версию iOS обновил, пробывал переустановиться - не помогло.. Ответить
Егар, 02 февраля 2023 в 02:18:22 # На последней ios и последней версии вашего приложения при нажатии на сообщение ничего не происходит. Оно не отображается. Только с десктопной версии. Ответить
Svift13, 02 февраля 2023 в 01:25:07 # При смене с облгаза на Межрегион газ Не законно начислили 522м3 газа на сумму 3066 рублей. Все попытки объяснить игнорировали и игнорируют. Одним словом организация «ЖУЛИК» Ответить
Михаил и, 02 февраля 2023 в 00:25:13 # В чем смысл после обновления запрашивать логин и пароль ? Нельзя было сохранить эту информацию так как это происходит со всеми другими приложениями, в которых разработчики думают о клиентах ? Ответить
Аллу зеф, 01 февраля 2023 в 23:13:04 # Приложение полностью соответствует уровню услуг Мособлгаза - полный отстой! Более бесполезного приложения невозможно представить! После 30 минут попыток оплатить газ просто удалил его и оплатил через приложение банка. Обычный набор рекламы платных и бесполезных услуг! Ответить
Лрвв, 01 февраля 2023 в 23:07:03 # Пропали лицевые счета Ввести вновь их не получается, пишет: абонент с таким лицевым счетом уже зарегистрирован Зачем было менять нормальное приложение на это убожество? Как платить за газ? Верните всё как было Ответить
Марина с посад, 01 февраля 2023 в 22:19:04 # Вымотали все нервы! Сами навязали нам счетчик Альфагаз, теперь не могут его обслуживать. Мы сами нашли и купили батарейку. Теперь не могут прийти ее заменить. Не хотят работать! Ужасно! Ответить
Л. п. 1950, 01 февраля 2023 в 19:54:06 # Очень удобное приложение! Особенно на мобильном устройстве. Оплату, передачу показаний можно произвести за одну минуту. Тут же приходить подтверждение оплаты и снимаются начисления. Хотя, и передавать показания не нужно. Все происходит удаленно. Спасибо разработчикам сервиса! Работает как точные часы! Экономит время! Ответить
Surziki, 01 февраля 2023 в 19:51:41 # В сроки передачи показаний в шапке приложения читаешь, что в связи с обновлением приложения некоторые функции недоступны. Переводя на русский - передача показаний невозможна.
Зачем тогда приложение? Ответить
Ртд1, 01 февраля 2023 в 15:55:28 # При обновлении приложения слетают все настройки . Не срабатывает пароль для входа. Нужно звонить в поддержку. Они удивляют личный кабинет. Затем вновь регистрируешься и тд. Порою приложением невозможно пользоваться потому что не открывается личный кабинет. Прочту УЖАС вся ваша цифровизациЯ. Ответить
Твб 1971, 01 февраля 2023 в 13:56:05 # Что делать тем, у кого ещё хорошо работающий Айфон 6 с последней возможной версией ПО iOS 12.5.6 (возможности обновления ПО и покупки нового телефона нет)? Приложение больше не грузится... Ответить
Харитоновна, 01 февраля 2023 в 10:53:01 # Несколько раз пыталась сменить телефон привязанный к системе, не удалось. Войти в программу после ее апгрейда не получалось. съездила в офис и выписала квитанцию. Сумма штрихкода не соответствовала сумме указанной в той же квитанции. Ответить
Julkaufman, 01 февраля 2023 в 07:16:58 # Установила обновление, теперь не могу зайти в приложение, постоянно висит и ни на что не реагирует. Очень пожалела, что загрузила, предыдущая версия работала хорошо, никаких вопросов не было Ответить
Kostet, 01 февраля 2023 в 03:22:39 # Как не загружалось после обновления приложение так и не загружается на IOS 12. Не знаю как на других версия ?! Ответить
Tyytttttytt, 31 января 2023 в 23:41:33 # Вечно меняется приложение, а самое непонятно зачем каждый раз вводить логины и пароли? Да еще с подтверждением. Это же не банк, мы там только оплачиваем, что там могут украсть другие люди? Запарили со своими обновлениями Ответить
Logic705, 31 января 2023 в 23:38:39 # Айфон 11, шрифт Мега крупный стал, ввожу показания, но сумма не рассчитывается. Как заплатить? Скоро пени пойдут Ответить
Ramzec3, 31 января 2023 в 20:48:59 # Перестала работать оплата. Не могу оплатить пишет ошибку 3DS. Я вот не пойму у Газпрома миллиарды долларов и рублей, а приложение не могут сделать для того чтобы люди могли вам внести свои деньги, так нет же, страдайте холопы. Ответить
Vlastelinsha kolec, 31 января 2023 в 19:30:10 # Зачем изменили такое хорошее приложение? Кому нужны картинки в сине-оранжево-голубом цвете? Ужасные значки! Лучше бы шрифт крупнее сделали. Было приложение индивидуальное, ни у кого такого не было, работало всё исправно, а сейчас? Верните пожалуйста старое приложение, по крайней мере старый интерфейс. Ответить
Clientgpb, 31 января 2023 в 18:10:55 # Уважаемые разработчики! Большое спасибо за оперативный ответ и рекомендацию обновить версию iOS минимум до 13. Конечно, лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным! Наверное, Вы не знаете, что не все абоненты Мособлгаза могут позволить себе пользоваться продвинутыми версиями iPhone, и у многих ещё остались древние iPhone5s, у которых последняя версия iOS 12.5.6. Будьте добры, снизойдите до нас, нищих абонентов, адаптируйте приложение под iOS12, или отмените для нас оплату за газ, пожалуйста! А то оплатить никак не получается! Ответить
Pby74, 31 января 2023 в 17:32:07 # Если переключаешься обратно в открытое приложение, фейс id зацикливается и не пускает дальше. Закрыл открыл приложение и так каждый раз. Ответить
Vkusnyasha tonya, 31 января 2023 в 15:03:41 # Здорово вы ребята все обновили и больше нет ни лицевого счета, ничего! Зато крутой закос под сбер ‍♀️ Ответить
Gasoilers, 31 января 2023 в 14:01:56 # После подорожания тарифа на газ еще решили и приложение обновить. Так после этого обновления все данные слетели, пришлось пароль менять и искать лицевой счет, чтобы добавить объект. Обновление ужас Ответить
Etyjmbsaxcbnkm, 31 января 2023 в 10:14:02 # Из-за вашего тупого обновления слетело все! Надо заново вводить все данные! Криворукие осваиватели денег! Ответить
Гуфлик, 31 января 2023 в 05:13:10 # К сожалению, после обновления приложение перестало открываться. Так все было хорошо, несколько лет пользовалась этим чудесным приложением. Может вы знаете в чем причина? Ответить
Zleno4ka, 31 января 2023 в 05:09:44 # Люди со старыми телефонами и ios12 к нам отношение как к говну, на этих функциях приложение не работает. Ответить
Alla7865, 31 января 2023 в 04:50:20 # После обновления не работает. Исправляйте, либо верните старую версию, все отлично работало. Лицевых счетов нет, добавить их невозможно, потому что они уже есть. Потом ЛС появились, но показания не передаются. Оплатить невозможно. Ответить
Европемзшпакчм, 31 января 2023 в 00:17:07 # Последние 2 недели приложение просто не открывается, сразу вылетает. Нет возможности оплатить, а через приложение это удобно. Ответить
Atbox, 30 января 2023 в 23:35:45 # После совершенно ненужного обновления на IPAD перестал работать альбомный режим и невозможно уменьшить шрифт на экране! Не могу из-за этого передать показания, хотя до обновления все работало. Ответить
Tchunya, 30 января 2023 в 21:44:13 # У меня на ipad mini установлена последняя версия iOS 12.5.6 и больше она не обновляется. После вашего обновления программы она перестала открываться на ipad mini. Вы рекомендуете всем обновить операционную систему до 13 версии. А если ее обновить никак нельзя? Вы понимаете, что своим последним обновлением программы отрубили часть своих пользователей, которые имеют не совсем новые устройства? Ответить
Netzsch, 30 января 2023 в 15:52:04 # Здравствуйте, приложение классное. Прошу доработать и внести редактирование способов оплаты, а именно возможность удалять карты с которых я уже не осуществляю оплат. Спасибо Ответить
Andrey on, 30 января 2023 в 12:11:03 # Это самое лучшее и удобное приложение. Всё для людей. Отдельное спасибо за такую заботу как включить фонарик из приложения в удобном месте!
Вы лучшие! Ответить
Tehnik76, 30 января 2023 в 10:35:09 # Старое было лучше, на этом все буквы и цифры друг на друге, передать показания невозможно, ios 14.8.1 iPhone SE, зачем убрали предыдущую версию на ней было все ровно и удобно. Верните старую версию. И увольте упырей которые делают обновления, это вредители и саботажники! Ответить
Timtasik, 30 января 2023 в 05:58:20 # Работа приложения восстановилась после обновления. Вообще приложение отличное. Удобно платить и вся информация под рукой. Спасибо. Ответить
Ш. ирина, 30 января 2023 в 03:42:22 # Перестало загружаться после последнего обновления. высвечивается белая страница. iPhone iOS 12.5.6. Просьба разработчикам исправить свои ошибки. Раньше все было комфортно пользоваться и производить оплату Ответить
Мыша- малыша, 30 января 2023 в 03:40:08 # После последнего обновления приложение не открывается. Исправьте, пожалуйста!
У меня тётя (70 лет) пользуется даже этим приложением. Очень переживает, что сейчас не может воспользоваться им( Ответить
Бобра779311, 30 января 2023 в 03:23:27 # Приложение вообще не работает.
Для обновления рекомендуют купить новый айфон, так, как установить обновление невозможно. Пусть приносят бумажные платежки! Ответить
Yulka55, 21 июля 2022 в 07:41:28 # Во всем Мособлгазе не знают как передать показания через приложение когда датчик после 99 000 отщелкнул 100000, в приложении только пятизначный бегунок, который не даёт возможность естественно написать значение меньше 99000, а как дальше передавать показания-никто не знает и спецов по приложению тоже не имеется, а значит по старинке писать бумажки и оплачивать в кассу,,21 век на дворе! Что делать? А соответственно-зачем нужно закачивать это приложение-если нельзя передать показания и оплатить дистанционно? Потом пыталась назначить ТО котла, которое по договору раз в год бесплатно проводится-невозможно вызвать через приложение бесплатно-пишет что нужно заплатить 351 рубль и тут чудо!-бесконтактная оплата работает слажено или можно наличными мастеру, но как все таки обозначить плановое ТО, которое включено в договор? В общем приложение никудышное и вместо того чтобы все упростить -все усложнили-по старинке чтобы решить любой вопрос приходится ехать в филиал и стоять в очереди, потому что по телефону тоже никто ничего не знает Зачем тогда нужно это приложение и занятая память телефона ? Ответить
Нодария, 20 июля 2022 в 21:13:13 # Добрый день, не могу войти в ЛК несколько дней- ни с приложения, ни с сайта. До этого все было отлично и очень удобно Ответить
Fess857, 20 июля 2022 в 18:43:08 # После обновления слетели все данные, приложение не загружается. Как так! Даже до авторизации не доходит. Или это санкции, не понятно Ответить
Vaveich, 20 июля 2022 в 16:35:07 # Опять не работает приложение. Программисты, не трогайте приложение, всё работает хорошо пока вы не начинаете там что-то менять, сообщите пожалуйста когда можно будет заплатить Ответить
Opasnij, 19 июля 2022 в 20:09:59 # Приложение не открывается хотя всегда работало. Приложение Грузии свою заставку с логотипом и после сразу пишет что «произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте ещё раз» Ответить
Mr. zax, 06 июня 2022 в 22:31:22 # Деньги кладу на iPhone, на карту зачисляю на андроиде. Очень удобно, если рядом есть андроид с NFC. И дорогой картридер не нужен. Ответить
Psssssrd, 04 июня 2022 в 17:23:56 # Не устаю удивляться вашему желанию и способностям пилить бабки. Был нормальный готовый продукт, который надо было просто обновлять под обновления iOS. Но это же не интересно и невыгодно. Поэтому вы сделали к нему чатик, приложение перестало нормально грузиться, пропали лицевые счета и история платежей. Зато теперь вы будете годами осваивать бюджеты на искусственный интеллект вашего искусственного помощника в чате. Молодцы. Если вы думаете что эти ваши упражнений мало кто понимает - вы ошибаетесь. Дойдёт время с вас спросят. Ответить
Dim- bust, 01 мая 2022 в 21:26:58 # Невозможно передать показания, оплатить и посмотреть историю платежей. Так же не отображает текущий договор ТО. Ответить
Жжжужуу, 01 мая 2022 в 12:23:41 # Восстановить личный кабинет не реально без похода в Мособлгаз! Ввожу тел пишет напомнить пароль? Нажимаю и пишут мол жди код кода нет и сколько бы раз не запрашивала новый код его так и не было! Ввожу лицевой счет с квитанции но нет не находит! Треш полнейший Ответить
Korol1905, 30 апреля 2022 в 11:00:46 # Если не помнишь последнюю сумму пополнения, не зарегистрируешься! Жаль, хотел пользоваться. Что за странное требование? Для идентификации можно госуслуги использовать билет ещё как! Ответить
Mmilkhail, 29 апреля 2022 в 14:24:40 # Почему на балансе деньги лежат а оплата не производится и автоматически не списывается со счета каждый месяц? Ответить
Nessy lunar, 29 апреля 2022 в 13:38:18 # Скажите, а приложение не работает из-за границы? Нахожусь в отпуске и хотела оплатить газ. Но ни приложение, ни личный кабинет на сайте не открываются. Это ошибка какая-то или так и задумано? Ответить
Rdvv a un, 10 апреля 2022 в 14:22:14 # В приложении не приходят уведомления!
Заказать поверку счётчика через приложение НЕВОЗМОЖНО!
Чат НЕ РАБОТАЕТ! Ответить
Chashnik, 10 апреля 2022 в 06:07:37 # При первом использовании было все почти хорошо - удалось пополнить карту, правда ApplePay все же не работает.
А вот теперь на карту не записывается - хочет подключить какой-то картридер по блютусу Ответить
Nikola1234554321, 09 апреля 2022 в 23:41:16 # Приложение выдает ошибку при оплате Apple Pay. Также не могу оплатить картой Райффайзенбанка. Когда пофиксите? Ответить
Oren light, 09 апреля 2022 в 23:04:31 # Невозможно вызвать ТО, уже 3 месяца сперва назначается через месяц, а потом отменяется само. Хотя время и дата были четкие. Просит 10 тысяч за ТО, хотя нулевого не было ещё. Деньги списались непонятно что с ними, ТО так и не было. Дозвониться невозможно, расходы газа начисляются странно, похоже что цифры не соответствуют реальности. Дозвониться нереально, придётся жаловаться правительству. Давно никто видимо порядок не наводили. Бардак. А деньги списывают огромные. Пос. Пески. Ответить
Ввв44, 09 апреля 2022 в 16:28:22 # Добрый день! Раньше было удобно посмотреть баланс, теперь эту возможность убрали. Может это связано с заменой Смарт-карты? Ответить
Троикц лыпово, 09 апреля 2022 в 09:39:42 # Не работает ни Apple Pay, ни ввод Карты. Как платить? Не понятно. Тех поддержка внутри приложения вроде есть но возможность оставлять сообщения отсутсвует. Недоработанное приложение. Смысл было покупать карт ридер?

Позвонив по указанному номеру +7 495 229-44-52 вообще никто ни чем помочь не может, говорят мы передадим информацию разработчику. Ситуация не меняется, желание подать в суд за то что деньги взяли в приложение не рабочее
И персонал не квалифицирован. Ответить
Murate, 09 апреля 2022 в 07:54:06 # Не работает зачисление на счёт с Карты или Apple Pay. Использует web интерфейс но все равно не работает. Приходится зачислять с компьютера. Ответить
Волк с волл стрита, 09 апреля 2022 в 00:56:42 # Не работает Apple Pay. Шторка оплаты появляется на секунду и скрывается автоматически. Не работает зачисление по банковской карте. Все время выдаёт ошибку после ввода проверочного кода от банка (аналогичная Карта на устройстве андройд проходит) Ответить
5yulechka, 08 апреля 2022 в 21:24:48 # Почему нет кнопки «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ»?
После последнего обновления все исчезло
Написала в техподдержку на почту lkk-support…. ответа до сих пор нет уже как две недели!
Что за безобразие, почему такое халатное отношение?! Когда будет исправлена работа? По телефону 8-495-229-44-52 тоже ни кто не отвечает! В чем проблема исправить ситуацию? Ответить
Цыуаерглщжх, 08 апреля 2022 в 20:29:04 # У меня одного перестала автоматически формироваться на главном экране сумма к оплате при вводе показаний? Как задолженность которую сразу можно оплачивать. Сейчас постоянно нули. Чтобы посмотреть сколько начислено надо нажимать знак вопроса и потом вручную перебивать цифру начислений в поле оплаты. Очень неудобно! Ответить
Rusmisha, 08 апреля 2022 в 02:45:28 # При попытке зачисления средств на карту, пишет: лицевой счёт заблокирован. Это уже второй раз! В прошлый раз пришлось пополнять в абонентском отделе. Там же сказали, что со счетом все в порядке! В техподдержке, как и в прошлый раз говорят, обращайтесь в офис. Придётся опять ехать в абонентский отдел. Займитесь чем-нибудь другим, а не разработкой бесполезных приложений. Ответить
Anasta124, 07 апреля 2022 в 20:50:49 # Приложение норм, но будет отлично, когда можно будет вносить показания счётчика электронно, а не искать в области доступные банкоматы, куда можно вставить карту, которые ещё и по выходным не работают и принимают только наличные Допотопная система. Ответить
Olga495, 07 апреля 2022 в 17:05:53 # Невозможно ввести сообщение в чат: сообщения от менеджеров получаю, а ответить не могу. Приходится создавать новые заявки. Ответить
Д. в., 07 апреля 2022 в 16:54:05 # В приложение нельзя войти. Завели какого-то бота, который ничего не может. И если через их сайт в интернете можно зайти в личный кабинет, то здесь никуда вообще, так как бот спрашивает логины, пароли и конечно признаёт всё неправильным. Присылает какие-то проверочные коды, которые после их прихода оказывается некуда вводить. Короче тому, кто это приложение писал нужно руки оторвать, чтобы никогда не брался за написание программ. Ответить
Смкртмидчиьм, 07 апреля 2022 в 16:26:12 # Чат не работает! Кроме рекламы и навязывания услуг нет ни чего! Как платить в какие сроки эту информацию вообще не нашёл! Мастер который приходил по заявке на пуско наладочные работы вообще некомпетентный хам! Вот Вам и достояние народа! . Ответить
Кот в черной бабочке, 07 апреля 2022 в 11:58:26 # В столбце «период начислено», там где цифры, всегда смазаны/наслоены 2-3 цифры. Не могу посмотреть сколько в итоге начислено за месяц. Проблема не решается более года, хотя раньше все было норм.
Телефон - айфон. Ответить
Rabota20, 26 января 2022 в 11:34:09 # Хочу сменить номер телефона и почту, присылают код, но изменений нет, внизу красным пишут, что неверный код ошибки Ответить
Vsepsedonimizanyati, 25 января 2022 в 18:20:23 # Приложение глючное. Внезапно стало показывать долг 613 тысяч рублей (что даже теоретически в моем случае невозможно). Потом долг также внезапно пропал. Тоже самое с договором на ТО. Ответить
Троикц лыпово, 25 января 2022 в 12:44:48 # Не работает ни Apple Pay, ни ввод Карты. Как платить? Не понятно. Тех поддержка внутри приложения вроде есть но возможность оставлять сообщения отсутсвует. Недоработанное приложение. Смысл было покупать карт ридер? Ответить
Agolga, 25 января 2022 в 12:09:52 # Многократно пытался зарегистрироваться в системе, но все попытки заканчиваются на моменте получения кода через СМС. Он просто не приходит. Других способов нет. Ответить
Vvsmoo1, 25 января 2022 в 08:59:30 # Не понятно для кого это приложение, пополнить с айфона невозможно, для этого необходимо купить дополнительно кард-ридер за 3000₽.
Корректировка остатка суммы происходит после очередной оплаты и подачи данных, а не автоматически.
21 век, а чтобы за газ оплатить нужно отпроситься с работы и в рабочее время отнести деньги в кассу местного отделения. Так сейчас не работает ни один поставщик ресурсов. Ответить
Rusmichael, 24 января 2022 в 19:12:02 # Главный плюс: работает с NFC-BT токеном, что позволяет пополнять газовую карту без визита в филиал Мособлгаза. «Цивилизация пришла в наш аул!»
Главный минус: внесение средств на ЛС не работает! Ни по картам разных банков, ни через ApplePay. Приходится идти на сайт, пополнять с карты там, а потом через аппликуху переводить деньги на газовую карту.
Неприятный минус: комиссия за перевод. Накидывают 1%. Получается, что стоимость газа за нал и безнал различна, а это уже повод жаловаться регулятору. Ответить
Dazdravstvuetpervoemaya, 24 января 2022 в 17:49:25 # Ну и к чему был ваш пустой ответ? за 2 недели выпустили 3 обновления и ни одной ошибки не исправили:

чат не работает (ввод текста не активен), после ввода показаний расчет не формируется, при оплате вручную через Apple Pay косяк с разделителем дробной части (вводить надо «.» при этом на всех этапах отображается ввод «,», а при вводе «,» оплата не активируется) Ответить
5yulechka, 24 января 2022 в 17:18:14 # 1. Куда исчезла кнопка «Передача показаний счетчика» 2. Суммы тоже не видно? Что происходит с приложением, хотя не давно было последнее обновление, а толку ни какого… Отвратительное стало приложение, вот прям не советую ни кому! Ответить
Kosx1, 24 января 2022 в 13:50:51 # Приложение похоже только для оплаты за газ.
Пытался подать заявку на обслуживание, ввёл все данные, выбрал дату и мастера, никто не приехал, хотя смс приходили, что заявка принята. Потом звонили непосредственно в обслуживающую компанию там никто трубку не берет. Позвонили на горячую линию оператор сказала что от неё они трубку возьмут, т.е. все в курсе. Поменяли дату-никто не приехал. 8500 со счёта при этом списали. Подразумевается что обслуживание газового оборудования проводиться ради безопасности, а в реалиях сбор денег. Ответить
Nikola1234554321, 24 января 2022 в 12:46:14 # Благодарю за возможность пополнять смарт-карту без поездок в офисы! Теперь можно просто записать показания на карту с айфона! Ответить
Grbich, 24 января 2022 в 10:01:12 # Добрый день!
Оплата не проходит, ни через ApplePay, ни по карте. Пробовал карты двух банков. Доходит до запроса списания из банка. Банк присылает код, для подтверждения операции. Зачисление не производится.
Пишет «При оплате произошла ошибка».
Приложение обновлял, телефон перегружал, деньги на картах есть. Заряд полный и у телефона и у ридера. Ответить
Maximus ix, 24 января 2022 в 06:01:07 # Максимально странная регистрация через робота
Сначала просит сумму последнего платежа, потом придумать пароль и уже после того, как ты вводишь два раза пароль он пишет, что «введённая сумма не соответствует последнему платежу» Ответить
Driver 555, 24 января 2022 в 01:06:37 # Здравствуйте, пытаюсь пройти регистрацию, но пишет неверную последнюю оплату, хотя и так по кругу, бестолковое какое то приложение, неужели лицевого счета мало для регистрации? Ответить
Valsi, 24 января 2022 в 00:28:42 # Купил смарткарту и ридер, всё зарегистрировал в отделении. Прохожу по мастеру, начинаю оплату и не проходит ни по Apple Pay (ошибка оплаты), ни по карте (при оплате произошла ошибка). Через настройки Bluetooth, ридер отображается, но подключение к нему не возможно, пишет не совместимое устройство. Удаление и установка заново приложения не помогло. И теперь даже просто положить денег на счёт нет возможности через приложение. Пытается пополнить карту и плата не проходит. Приложение думает, что ридер подключен и карта лежит на нём, даже при выключенном ридере. Теперь единственный способ пополнения, через банкомат в отделении. Добро пожаловать в очередь, следующий шаг, бумажные квитанции! Дерзайте, я в вас верю!))) Ответить
Den d, 23 января 2022 в 22:01:16 # Прошло больше полугода, с момента обещаний. Появился в продаже кардридер . Но пополнить смарткарту НЕВОЗМОЖНО . Поскольку баланс для пополнения 0.00 руб. пополнение было онлайн . Все звонки в абонентскую службу заканчиваются, одинаково . Приезжайте в офис с чеком, там вам пополнят смарткарту. Что за издевательство - зачем впаривать кардридеры, если в любом случае, надо ехать в офис ? Ответить
Buddyalex, 23 января 2022 в 15:24:19 # Граждане, не обновляйте версию приложения, т.к. последний вариант не работает, а именно перестает грузить введенные лицевые счета да и вовсе зависает при старте. Железо мое самое новое. Старая версия работала без нареканий. Ответить
161179verac, 23 января 2022 в 13:31:56 # Скачала приложение. Выпадает обновите версию, прохожу по ссылке и обновления НЕТ! И вообще пропали строки о внесении показаний, об оплате Зачем не работающее приложение! Ответить
Oren light, 23 января 2022 в 12:15:50 # Невозможно вызвать мастера на ТО, календарь не открывается, кнопка и поле не работают. По телефону ТО трубки не берут. Поселок Пески Ответить
Триабс, 23 января 2022 в 10:22:59 # Приложение просто глупее не придумать. Чтобы зарегистрироваться, начинается переписка с роботом. Генерирую новый пароль -пишет, что пользователь с таким лс уже существует. Начинаю вводить лс и пишу «напомнить пароль», пишет, что пользователя с таким номером не существует. Замкнутый круг. Никакой обратной связи, НИЧЕГО. Ответить
Dazdravstvuetpervoemaya, 13 декабря 2021 в 03:22:32 # Чат не работает (ввод текста не активен), после ввода показаний расчет не формируется, при оплате вручную через Apple Pay косяк с разделителем дробной части (вводить надо «.» при этом на всех этапах отображается ввод «,», а при вводе «,» оплата не активируется) Ответить
Den3tist, 12 декабря 2021 в 14:03:28 # Скачал приложение, пытаюсь зарегестрироваться по номеру телефона, пишет, что пользователь с таким номером существует! Прошу напомнить пароль! Пишет обновите приложение! Я только его установил, обновиться не предлагает приложение! Бред Ответить
Kisa248, 12 декабря 2021 в 11:11:46 # Почему не работают Сообщения в чате?
Мейлы мособлгаз переполнены! И письма возвращаются с рекомендациями посетить офис лично!
Зачем нужно приложение?
Показания передать не могу! Ответить
Андрей с. 1973, 12 декабря 2021 в 08:17:30 # После обновления, приложение не подставляет автоматически необходимую сумму к оплате! Прошу вернуть автоподстановку обратно! Ответить
Pluschev, 12 декабря 2021 в 05:26:52 # — есть кнопка Apple Pay, но она не работает (((
— вообще не работает оплата, даже если вводить данные карты
— нет возможности заказать смарт-карту нового образца
— есть чат с поддержкой, но в него нельзя писать (!) это как? Ответить

Алексей, 08 февраля 2022 в 18:57:28 # Это как всегда весело) Сочувствую( Ответить
Parviztj, 11 декабря 2021 в 14:33:30 # Приложение хорошее. Просьба сделать возможность добавить второй профиль и переключаться между двумя аккаунтами, т.к. две квартиры, за которые оплачиваем Ответить
Evgeniyad85, 11 декабря 2021 в 13:05:20 # Когда уже появится возможность удаления ненужного счёта? 2 года не могу удалить лицевой счёт, к которому я не имею отношения, а мне по нему звонят! Ответить
M1cro001, 11 декабря 2021 в 09:19:39 # Бесполезное приложение, чисто информация и все! Деньги кладёшь через pay но в офисе их не видят)) супер)) уже даже самые дальние регионы по всем сетям сделали приложение, в которых можно передать показания и положить деньги именно на счёт! А тут карточки которые надо туда сюда возить и вставлять в счётчик) каменный век! Самая богатая гос компания, а сделать для людей ничего не могут! Ответить
Rusmisha, 11 декабря 2021 в 04:15:41 # Купил картридер, поменял карту. Выкинул деньги, потратил время. ApplePay не работает, оплата картой не работает, периодически вылетает и потом просит заново ввести лицевой счёт. Поеду платить по старинке в абонентский отдел. Постою в очереди, сдам бесполезный картридер. Так надежнее. Ответить
Coper3335, 11 декабря 2021 в 04:15:10 # Не хватает пополнение Смарт Карты с ios, с андройда работает а с айфона нет, не могли бы добавить данную функцию? Ответить
Stpnurlv, 10 декабря 2021 в 21:32:40 # Я так понял разработчики отвечают только на оценки с одной звездой :) Когда появится обещанная еще летом оплата с помощью nfc? Ответить
Йыячву, 10 декабря 2021 в 15:40:29 # Второй день приложение не открывается. До этого работало хорошо. Не хочется искать другое приложение. Разберитесь пожалуйста! Ответить
Alisa7272, 10 декабря 2021 в 09:17:51 # Ещё одна проблема после обновления приложения. Счёт оплачен, а в приложении требуется оплатить. Что происходит? Устраните все ошибки, либо не обновляйте если не можете сделать приложение рабочим! Ответить
Lyuka0906, 10 декабря 2021 в 09:12:02 # Не получается пополнить баланс лицевого счёта, вводишь сумму, нажимаешь активную кнопку «пополнить баланс», она становиться серой и на этом все заканчивается, на оплату не выводит… Ответить
Эмбрион, 10 декабря 2021 в 08:21:17 # На сайте проблемы с оплатой! App pay не работает. Квитанция не формируется! Оплатить невозможно! Обратной связи по возникшим проблемам в работе с приложением - не существует! Ответить
Nikiforovo, 10 декабря 2021 в 06:51:56 # Не удобное приложение, чтобы оплатить с помощью аплпэй приходиться запоминать сумму и вводить её вручную. Ответить
Tamtamch, 10 декабря 2021 в 05:51:37 # Пытаюсь зарегистрироваться, приложение спрашивает сумму последнего платежа. Как ее вписывать - цифры, через запятую / с руб и коп или она любые варианты понимает? Ответить
Vladimirko28, 09 декабря 2021 в 22:35:48 # При нажатии Добавьте свой первый объект вылетает. Интуитивно непонятный интерфейс, после вхождения сама не находит подключённые объекты. Ответить
Nteplov, 09 декабря 2021 в 22:10:11 # Так и не удалось авторизоваться с теми кредами, которые в вебверсии отлично работают. То что при не верном пароле требуют ещё раз ввести логин и только потом пароль - бесит. Логон экран в виде чата - ужас.

Upd. Для рестора пароля из приложения просят обновиться. У меня уже последняя версия. Ответить
This game is horosho, 21 октября 2021 в 00:17:12 # Передача показаний не возможна. На писать в службу поддержки не возможно. Начислено за 0 м3 20000 рублей! Ответить
Stpnurlv, 19 октября 2021 в 21:09:58 # Обещали с 1 Июля 2021 возможность пополнения карты Gallus с помощью NFC. Когда уже появится эта возможность то наконец? Очень далеко ездить пополнять карту, а андроид покупать не хочется. Ответить
Amp dmsk, 08 октября 2021 в 05:35:42 # После обновления, приложение, после передачи показаний, при оплате перестало автоматически вставлять сумму, требует внесения суммы на оплату вручную - очень не удобно.
Верните эту опцию! Ответить
Vn sergar, 07 октября 2021 в 17:57:15 # Когда вы добавите пополнение смарт карт через приложение под iOS как это давно работает уже на Андроиде? Сколько ещё ждать? Ответить
Rusvik1974, 15 сентября 2021 в 23:17:22 # Некорректное отображение показаний и оплаты. На сайте все правильно, в приложении пишет, что давно не передаю показания. Ответить
Андрей с. 1973, 15 сентября 2021 в 21:59:12 # После обновления, приложение не подставляет автоматически необходимую сумму к оплате! Прошу вернуть обратно! Ответить
Paulitto70, 29 июля 2021 в 00:31:04 # Зарегистрировался без проблем! Теперь не могу войти! Просит обновить! Это тоже невозможно. Удалил и снова загрузил. Бесполезно! Зачем создали эту ерунду? Непонятно! Ответить
Segnora nz, 28 июля 2021 в 02:23:35 # Теоретически Apple Pay есть, но он не работает. Обратилась в техподдержку, они велели переустановить приложение. Якобы у меня какая-то старая версия. Сделала. Толку ноль. Говорят: нет-нет, все должно работать. Сами проверить почему-то не могут Ответить
Alex77, 27 июля 2021 в 23:44:47 # Здравствуйте, как пополнить Смарт карту через айфон? Есть ли инструкция? Или такая возможность пока только для Андроид? Ответить
Sabakansara, 23 июня 2021 в 23:27:09 # Вошла в кабинет, хочу ввести л/с пишет такой уже зарегистрирован. что делать непонятно как управлять счетом ? Ответить
Stalgres, 22 июня 2021 в 18:41:36 # В целом удобное приложение.
В таблице раздела Расчеты и платежи, значения полей «период» и «начислено» накладываются друг на друга и, соответственно, данные полей становятся нечитаемыми.

Уточнение:
На iPhone SE Ответить
Absolut ka, 22 июня 2021 в 09:25:53 # Приложение качественное и добротное. Упрощает жизнь, НО! Не обновляйте его больше никогда. Как обновляете так все ломается. Сейчас половина приложения в черном и нет половина информации. Ответить
Metrosvyaz, 22 июня 2021 в 09:14:13 # Давно пользуюсь приложением и мне всё нравилось, но тут вышло обновление! Чёрный шрифт на чёрном фоне и белый шрифт на белом фоне! Верните старую версию! Ответить
N2brain, 22 июня 2021 в 07:10:22 # Приложение не правильно считает 3 месяца при начислениях по среднему в случае не передачи показаний счетчика. Например 27 февраля переданы последний раз показания. Но уже в апреле идут начисления по среднему. А должно быть в мае. Ответить
Иоаннъ, 22 июня 2021 в 05:06:33 # После обновления вы ничего не исправили. Во вкладке «Расчёты и платежи» графа «Начислено» наезжает на «Период». Ничего невозможно прочитать. Раньше было намного лучше Ответить
Go anton, 22 июня 2021 в 04:36:19 # Было и так не самое удобное приложение, а теперь стал просто кошмар гуманитария. Новый график расхода невозможно читать. А главное, перестал работать Apple Pay. Уверен, задолженности после такого релиза вырастут. Ответить
Andry bel, 19 марта 2021 в 21:32:33 # Интересно, вы пробовали тестировать приложение, прежде чем выпускать его в бой? Ночью, с темной темой оформления, приложение слепое, ничего не видно! Ответить
Ankover, 19 марта 2021 в 19:45:13 # Передача и показания после обновления стали не информативными, пропала возможность просматривать и пролистывать на экране оплату и расчеты . Сейчас какие-то сбоку стрелочки, нажимаешь часть открывается, часть нет. Ужасный не информативный график стал! Прежний был куда приятней. Ужасный чёрный фон! На странице на этом фоне не виден текущий баланс( он то же чёрным написан). Ответить
А1687, 19 марта 2021 в 14:33:15 # Приложение хорошее. Но предыдущая версия была лучше В последней вообще ничего не понятно когда смотришь на расчёты! Добавьте пожалуйста чтобы показывало номер счётчика и информацию о поверке счётчика ( когда следующая) Исправьте пожалуйста! Спасибо. Ответить
Nik- golosov, 19 марта 2021 в 05:46:09 # Почему в мобильной версии нет ничего про тариф и оплату ТО. Оплачивается не только расход газа, но и ТО Ответить
Елисей14, 18 марта 2021 в 21:40:52 # Не понятно для чего и для кого сделано приложение. Если в личном кабинете все равно ничего толком не отображается. Пишет что не передавались показания больше трёх месяцев. Показания через этот кабинет нельзя передать только при личном посещении филиала Деньги висят, а по факту оказалось что ещё и задолжность есть. Ответить
Линкс, 18 марта 2021 в 13:10:54 # В приложении после обновления исчезла возможность передачи показаний!
Слов нет, настолько неудобным приложение стало в использовании...
И вопрос остаётся - куда вы дели кнопку передачи показаний за газ? Если она появится всё же, то когда?
Также согласна с несколькими отзывами о непрозрачности начислений, выдаёт минусовой баланс, создаётся путаница при оплате. Зачем, когда платим мы по счетчику, по фактическому расходу?
В целом интерфейс тоже не удобен, фото под каждую услугу, под Акции... первое, что необходимо в подобном приложении - это передать показать и оплатить, остальное должно быть в выпадающем меню, где каждый может выбрать для себя редко необходимые вещи. Исправьте, пожалуйста, и ответьте на мои вопросы в отзыве. Ответить
Иоаннъ, 18 марта 2021 в 06:55:06 # Экран «Расчёты и платежи» теперь полностью нечитабельный. Все цифры друг на друга наезжают и невозможно понять сколько было начислено в тот или иной месяц. Раньше было намного лучше Ответить
, 17 марта 2021 в 21:51:03 # Здравствуйте, сегодня прилетела обновление ну после его какой-то личный кабинет стал не очень, разные цвета где-то чёрное и не видно что написано и/или отображается а, где то розовый оттенок над сером или белом. Ответить
Ldgrand, 17 марта 2021 в 15:55:15 # Это приложение не понятно для чего и кого! Ничего не возможно сделать с первого раза! 3раза пытался написать заявление в приложении и 3 раза не получилось. Это только для посмотреть цифры, которые сам же и передаешь! Ответить
Zhdanovsky, 17 марта 2021 в 13:10:57 # Обновлённый дизайн ужасен! Просто верните как было! Цветовое решение просто кровь из глаз! Плевался от Мосэнергосбыта приложения и хвалил ваше, теперь по негативному отношению вы можете лидировать :( Ответить
Iponomar, 17 марта 2021 в 08:53:06 # Обновился и не пойму, что стало с моим зрением: текст Не читаем, цвета сливаются с фоном( ни баланс не посмотреть, не историю) Хотел в приложении написать в поддержку так и там все одним цветом и фон и шрифт.
Зато видно, что работаете))) Ответить
Funnybears, 16 марта 2021 в 22:07:54 # Добрый день. Зачем сделали чёрный фон? Читать трудно, видно плохо - верните как было или сделайте другой фон Ответить
Dazdravstvuetpervoemaya, 16 марта 2021 в 19:39:47 # Вы хоть сами то видели, что наделали? с темной темой тестировать не пробовали?! конечно не пробовали, кому вы в уши льете… Ответить
Constantine797, 19 февраля 2021 в 04:37:51 # Все было бы здорово, на при попытке оплаты приложение вылетает. Стабильно. Всегда. Переустановка не помогает.
iOS 14.4, хотя было и ранее. Ответить
Vaveich, 18 февраля 2021 в 21:20:14 # Само приложение хорошее, но...
Как сделать чтобы сразу входить в приложение, ну чтоб постоянно не вводить р/с или почту или телефон ? Ответить
Mikemv67, 18 февраля 2021 в 16:39:02 # Версия 5.7.0
Баланс не отображается вообще, показания передать невозможно т.к. не открывается окно ввода показаний. Ответить
Deep ocean diver, 18 февраля 2021 в 09:04:09 # Приложение ужасно, оно не воспринимает сумму моего последнего платежа при регистрации, других опций нет, тот, кто это делал - извращенец не имеющий ни милейшего представления что такое хороший UI/UX Ответить
Barselonova, 17 февраля 2021 в 23:12:44 # Поддержка, как с вами связаться можно Не можем восстановить доступ, номер телефона утерян. Нигде никто не отвечает и ничего не меняет без старого номера ‍♀️ Ответить
May202, 17 февраля 2021 в 06:43:22 # Спасибо, за удобное приложение. Работает отлично! В прошлом году посылала в нем скан договор на ТО, кликнув на оборудование. В этом году так не получается. Подскажите, осталась ли такая функция? Ответить
Флат ольга, 17 февраля 2021 в 03:45:07 # Переписываюсь с роботом уже час, делаю все действия, робот заново задает вопросы и так по кругу где выход? Что делаю не так Ответить
Матр нка, 16 февраля 2021 в 12:04:29 # Нормальное приложение, но добавьте пожалуйста функцию, чтобы можно было посмотреть дату поверки счетчика. Ответить
Milamla, 27 декабря 2020 в 20:13:58 # Мне так и не удалось уговорить Вашего робота пустить меня в личный кабинет. На обычном компьютере нормально захожу, тут же постоянно пишет что неправильные логин или пароль. Ответить
Fvn1904, 27 декабря 2020 в 20:13:41 # Невозможно зайти в приложение. Просит добавить лицевой счёт. Существующего счета не видно. Не видно предыдущих оплат. До обновления - было видно на главной странице Ответить
Dyfrgfuhfrggvu, 27 декабря 2020 в 19:14:30 # Не отображаются все приборы в частности газовый генератор. У мужа на андроиде все отображается а тут нет. IPhone 11 Ответить
Alla banya, 27 декабря 2020 в 18:44:05 # Сделайте чтобы можно было привязать карту и с неё автоматически списывались деньги по начисленному счёту раз в месяц Ответить
Едок роллов, 27 декабря 2020 в 18:41:47 # Не могу ввести показания. «Предыдущие показания больше». Ну конечно больше - счётчик на второй круг пошёл, была девятка первая, стал ноль.
Что делать? Ответить
Oleg123456123, 27 декабря 2020 в 18:37:33 # После обновления больше не показывает на главном экране сумму и сколько газа потребили. Вообще не понятно за, что и сколько платить. Верните на главный экран сумму начисления за потреблённый период. Ответить
Catrunet, 27 декабря 2020 в 18:30:24 # Не понимаю зачем есть функция сохранить карту. Ну сохраняет приложение ее где то, а воспользоваться нельзя. Где при оплате функция выбора карты? Постоянно приходится ее вводить Ответить
Plam9i, 27 декабря 2020 в 18:00:05 # Поддерживаю отзыв мак114!
Iphone 8+, последняя ios: работают только кнопки оплаты! Кнопки передачи показаний и просмотра данных показаний, переданных ранее - не работаю! Ответить
Asti5353, 27 декабря 2020 в 17:52:39 # В приложении нет информации о сроках поверки счетчика и нет информации о правилах поверки : стоимость, кто уполномочен проводить, как передать информацию о проведённой поверке. Ответить
Шух201, 27 декабря 2020 в 17:22:56 # После обновления приложения на главной странице исчезла сумма оплаты. Теперь чтоб понять сколько оплачивать необходимо заходить и искать сумма. Верните отображения суммы на оплату на главную страницу. Было так прекрасно, нет взяли убрали. Ответить
Flipitos, 27 декабря 2020 в 17:20:04 # Приходится переустанавливать приложение постоянно. Через какое-то время перестает запускаться! iPhone XS Max iOS 13.4 Ответить
Ван к7771, 27 декабря 2020 в 16:42:42 # Две недели назад, перестал отображаться баланс денежных средств, переустановка приложения не дала результатов Ответить
Мак114, 27 декабря 2020 в 16:40:08 # Приложения до 15.06.2020 г. Работало без замечаний. Сегодня захотел передать показания, а кнопка передать не реагирует. Работает только кнопка оплаты.А как оплатить, если не передать?Устраните проблему! Спасибо. Ответить
Kornikev, 27 декабря 2020 в 16:25:00 # Не могу войти в приложение, не даёт восстановить доступ и сменить пароль. Постоянно требует обновления Ответить
Елена александровна, 27 декабря 2020 в 16:18:13 # Был глюк при оплате (не давал ввести имейл для чека), пошла обновить на 16.10.20, теперь вообще приложение не загружается. С интернетом все ок Ответить
Alexdouble, 27 декабря 2020 в 16:06:29 # Приложение для тех, у кого установлены Смарт-счетчики, бесполезно.
Показания счетчика приложением не принимаются. Узнать через приложение, сколько осталось оплаченного газа, невозможно.
Даже оплату газа онлайн через приложение можно считать оплатой онлайн весьма условно. После оплаты требуется подождать несколько дней, взять Смарт-карту, квитанцию и поехать в офис Мособлгаза, чтобы на карту загрузили информацию об оплате.
Как видите, приложение не выполняет никаких функций.
Мне кажется, Газпрому должно быть стыдно за такое убогое приложение. Ответить
Ольга03021973, 27 декабря 2020 в 15:30:22 # После ввода нулевого или оплаченной ранее суммы ничего далее не происходит, пишет введена неправильная сумма Ответить
Aaponomarev, 27 декабря 2020 в 15:09:49 # Просто не работает вход в приложение. Пробовал год назад, - снес, ничего не изменилось. Так уберите его просто из магазина. Ответить
Байкальская нерпа, 27 декабря 2020 в 14:38:45 # Не могу настроить Личный кабинет. Ввожу лс и последнюю оплату / либо оплата 0, пишет что данного абонента нет Ответить
Aksiniuska, 27 декабря 2020 в 14:24:32 # .... логин и пароль вводить в чат бот непосредственно.. и кто додумался до такого?! Долго не могла понять как войти. Поэтому 3 балла Ответить
Лорик29, 27 декабря 2020 в 14:22:09 # Не удобно пользоваться, так как там просто бот, который перенаправляет в личный кабинет . И если нет интернета, то кабинет не открывается! Пожилому человеку, это не удобно! Сделайте просто вход по коду ( четыре или пять цифр ) как у мосэнерго. Там даже ребёнок сможет войти! Ответить
Ек. mos, 27 декабря 2020 в 14:09:37 # Не работает восстановление пароля. Смс не приходят.
Робот просит обновить приложение, а я его скачала два дня назад. Он не предлагает других версий приложения.
Полный бред. Ответить
Mkosha, 27 декабря 2020 в 13:58:07 # После обновления приложения невозможно войти. Пишет «произошла ошибка попробуйте еще раз» iphone 8 plus Ответить
Dmilsa, 27 декабря 2020 в 13:13:38 # Упорно показывает старые, снятые с эксплуатации, счетчики в списке оборудования. При попытке передать показания, приходится выбирать вслепую между двумя совершенно одинаковыми счетчиками. Угадал-не угадал. Оплату предлагает по нулевым показаниям старого счетчика. Чтобы узнать задолженность и оплатить ее приходится преодолевать отвращение к приложению. Ответить
Alas ka, 27 декабря 2020 в 12:51:02 # Потребление за апрель 424 м3
Тариф - 5,71.
Как в приложении получается долг в 5-ь с лишним тысяч? Ответить
Di amp kri, 27 декабря 2020 в 12:42:04 # Редкостное Г которое заводится только с помощью танцев с бубном. Удалил, телефон вздохнуд с облегчением. Ответить
Gtasknikito, 27 декабря 2020 в 12:16:45 # Робот при регистрации запрашивает телефон/мейл, номер ЛС и затем сумму последнего платежа в пользу Мособлгаз.
Всё ввожу корректно, просит ввести пароль дважды и после этого якобы сумма платежа не совпадает. Я уверен в правильности данных.
? Ответить
Sunmanru, 27 декабря 2020 в 12:15:00 # Спасибо за вносимые изменения в приложение. Оплачивать стало гораздо удобнее. Не сокращайте пожалуйста статистику потребления газа по месяцам. Очень интересно анализировать. Ответить
Enklov12, 16 марта 2020 в 12:21:58 # Что то я не понял.. Каждый месяц обычно резко пишет на пример Баланс -198р т оплатить и выходит эта сумма. Сейчас месяц начинается и все по 0. В чат бот нельзя писать написано ввод сообщений ограничен. Что вообще происходит? Ответить
Dok799, 16 марта 2020 в 12:20:44 # Уберите постоянное уведомление по предложению договора на ТО! У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ ДОГОВОР! А постоянное уведомление на экране смартфона БЕСИТ! УБЕРИТЕ НАХ! Ответить
Юрий186357, 16 марта 2020 в 12:12:49 # Прошли сутки, теперь у меня долг 571000,00₽, если по 1000 в день прибавлять скоро миллиард будет в минус, «отличная программа»

В продолжение, прошло несколько дней, ни чего не изменилось, как долго ждать что всё исправиться?

После обновления появилась задолженность в 570000,00₽, поинтересовался у операторов, все нормально, задолженности нет, но в приложении так и висит. Может подскажите что делать? Ответить
Igornev, 16 марта 2020 в 12:07:34 # Не обновляются данные в приложении. Газ оплачен, но уже месяц висит уведомление, что у вас задолженность-нужно оплатить. На счету тоже показывает задолженность. Написал ОБРАЩЕНИЕ через приложение, пришёл ответ, что у меня со счётом всё в порядке, задолженности нет. Следовательно приложение НЕ работает. Или исправьте, или буду удалять. Ответить
Qoqoqaza, 16 марта 2020 в 11:50:37 # Невозможно перезаключить договор на газовое обслуживание онлайн. Если уже делаете такую услугу, допилите ее до конца. Также постоянные вылеты из приложения, iPhone 7 iOS 13. И сделайте нормальную историю показаний счетчиков, графики ваши кривые никому не нужны, нужна история в числовом выражении. Тройку ставлю, пойдёт, но мозги все сделает Ответить
Iredangel, 16 марта 2020 в 11:43:24 # Для обычного человека избыточно мусора в приложении. А также совсем пришлось совсем запретить уведомления данному приложению! Другого варианта нам не дали. Достали красные нестираемые уведомления с навязчивыми услугами! Буду заходить в приложение тогда, когда мне нужно, а не когда заставят. Ответить
Fencer2770, 16 марта 2020 в 11:38:01 # В целом хорошее приложение. Удобно вводить показания счётчика и оплачивать. Особенно удобно стало оплачивать после реализации Apple Pay. Но есть проблема-не работает чат бот. Пишет «ввод сообщения ограничен»! Еще одно пожелание- реализовать возможность прикладывать скан договора на обслуживание газового оборудования. А то приложение сигнализирует, что у меня нет договора на обслуживание, а инструмента передачи договора в Мособлгаз нет. Было бы хорошо, если это можно было сделать через приложение. Ответить
Anna baskervil, 16 марта 2020 в 11:26:30 # Как контролировать показания Счетчиков? Где видно показания которые вносятся при оплате? Я не вижу какие показания были месяц назад, два и так далее. Это не удобно и если приложение ляжет, как я узнаю до каких значений счетчика я платил раньше? Ответить
Fsema, 16 марта 2020 в 11:16:11 # Почините чат бот, прочитанное сообщение висит в напоминаниях на иконке и не стирается после просмотра! Ответить
Ганэден, 16 марта 2020 в 11:11:20 # Как позвонить разработчику
У меня не обновляется версия
Заявленных функций нет!
Что делать?
Посоветуйте Ответить
Madfly86, 16 марта 2020 в 11:06:23 # Чат бот просит почту или телефон - ввожу. Просит пароль - ввожу. Затем снова просит почту или телефон. И так по кругу до бесконечности.
Уберите бестолкового чат бота! Сделайте нормальные формы. Ответить
Volkovskiy, 16 марта 2020 в 11:00:01 # На иконке приложения постоянно висит бейдж об уведомлении, в приложении тоже. Это сообщение бота о задолженности. Нажимаешь на «1» в приложении, оно дублирует сообщение до бесконечности (сколько раз нажал, столько сообщений и появится.) при этом так и висит. Раздражает. За Apple Pay спасибо. Ответить
А1687, 16 марта 2020 в 10:57:24 # Приложение хорошее. Но предыдущая версия была лучше Добавьте пожалуйста чтобы показывало номер счётчика и информацию о поверке счётчика ( когда следующая) Исправьте пожалуйста! Спасибо. Ответить
Spn1976, 16 марта 2020 в 10:53:27 # Версия 4 отличная. За Apple Pay спасибо.
Пару недочетов:
Загруженная фотография объекта в разделе подробнее сильно размывается. Увеличьте качество изображения.
Чат бот постоянно просит погасить задолженность после ввода показаний, хотя оплата уже произведена и на главном экране нулевой баланс. Ответить
Артем 122544, 16 марта 2020 в 10:51:32 # Есть второй л/с который надо добавить в существующий кабинет. Один кабинет создан давно, второй недавно. Как их слить в один непонятно, номер моб один а личных кабинетов два.
Просто добавить не получается, пишет что такой л/с уже зарегистрирован Ответить
S300ma, 16 марта 2020 в 10:48:38 # Не работает приложение не возможно сделать оплату через приложение доходит до оплаты ввода номера карты программа сбраснывает на первоначальную информацию а также не предоставляет возможность написать в чат о технических проблемах Ответить
Stebunoff, 16 марта 2020 в 10:43:54 # Господа такая оценка из-за чат бота. Постоянно шлёт мне уведомления о заключении договора. Хотя договор уже заключен. Из приложения с техподдержкой не связаться. Исправьте. И пока нету связи с ТП из приложения и надоедливость чат бота которому так же нельзя сказать стоп (связь тол ко с бухгалтерии и благодарность) одна звезда! Ответить
Бобра779311, 16 марта 2020 в 10:37:01 # Предыдущая версия была удобнее.
Уберите неработающий чатбот.
Не хочу чтобы мне навязывали услуги. Ответить
Mikhail17011987, 16 марта 2020 в 10:26:28 # Приложение не сохраняет логин и пароль, тач айди нет, от кого такая защита? Боитесь, кто-то решит за меня денег заплатить? Крайне не удобно каждый раз логин/пароль написывать боту вашему. Пароль не шифруется... Ответить
Abrokadabro, 16 марта 2020 в 10:26:18 # С оплатой стало удобнее, но приложение падает при попытке посмотреть справочную информацию (например стоимость договор на техническое обслуживание). Так же не корректно работает функция заключения этого договора в чате - не возможно заключить. Ответить
Всепройлет, 16 марта 2020 в 10:25:16 # Почему оплата сбрасывается на стадии верификации платежа? Запрос в банк то уходит. Возникают сомнения по поводу защищенности платежа. Почему через чатбот не принимаются заявки? Почему не показывает уведомления по заявке и где вообще сама заявка? Ответить
Вынужденный клиент, 16 марта 2020 в 10:19:07 # Ужас а не приложение, просто вообще не работает .
Висят старые показания и все
Не понятен смысл его назначения Ответить
Altor1969, 16 марта 2020 в 10:06:35 # Поздравления разработчику, который добавил в хорошее приложение «усовершенствования» под названием «чат бот».
Так изгадить работающую программу - надо уметь. Тому кто это «чудо» сотворил - волчий билет в профессии выписать.
В чем суть? А просто все - вводишь показания счетчика, получаешь счёт на оплату, нажимаешь «оплатить», получаешь код подтверждения от банка и ... Радостный чатбот выталкивает тебя на свою страницу, что бы сообщить о задолженности за газ. И предлагает оплатить...
И так по кругу - вернуться назад на страницу ввода кода банка невозможно. Ответить
Evgesha143300, 16 марта 2020 в 09:57:09 # 1. Предыдущая версия приложения, где на главной странице отражалась полоса прокрутки с показаниями прибора учета, была удобнее.

2. В данной версии приложения неактивны поля ввода данных как в чате, так и при осуществлении платежа: невозможно указать Email для отправки на него квитанции об оплате.

iPhone 8 plus. iOS 13.1.3 Ответить
Kibinez, 16 марта 2020 в 09:42:45 # Здравствуйте. Хотел изменить данные емайл. Столкнулся с проблемой, что нет возможности написать @. Нет такой клавиатуры. iOS 13. iPhone X. Разберитесь пожалуйста. Ответить
Rk688, 16 марта 2020 в 09:41:03 # Обновленное приложение не даёт возможности провести оплату с карты «Мир». На жалобы операторы ссылаются на сбои в работе Газпромбанка, сроки устранения не сообщают. Ответить
Evgeniyad85, 16 марта 2020 в 09:39:13 # В старой версии было возможно удалить ненужный счёт, в новой версии нет такой возможности - неудобно. Исправьте пожалуйста Ответить
Клеша, 16 марта 2020 в 09:19:01 # После обновления постоянно вылетает оплата, на момент внесения кода из смс банка. После изменения приложения стало неудобно с просмотром показаний, оплаты. Ответить
Sqvaer, 16 марта 2020 в 09:16:20 # Верните как было! Ни черта не работает! Данные не отправишь, чат не работает! лишь реклама самих себя! Вы для кого приложение пишите? для начальства или для абонентов. определитесь уже! Ответить
Anna. zhd, 16 марта 2020 в 09:06:54 # После обновления приложение стало симпатичнее.
Но оплатить картой не дает, после заполнения полей информации о карте должен перекидывать на страницу ввода кода подтверждения оплаты, а приложение эту страницу сбрасывает, пишет ошибка и переводит на начальную страницу с лицевыми счетами. Хотя смс на телефон с кодом приходит. ИСПРАВЬТЕ эту ошибку Ответить
Asyaveselka14568, 16 марта 2020 в 09:00:27 # Для людей с Apple Pay все наладили, но для тех у кого этого нет, все испортили. Оплатить невозможно другими способами. Приложение либо не открывает другие способы оплаты, либо при заполнении данных Карты все прекращается, ни кода, ни страницы оплаты и введения кода подтверждения... ничего нет. Хотя код подтверждения приходит, но в окне ввода, когда оно появляется пишет «ошибка» и все вылетает на стартовую страницу. А ещё этот замечательный чат бот.. он теперь всегда будет висеть с непрочитанным сообщением о долге за прошлый месяц? Это я ещё не смотрела пришла ли оплата через сбербанк онлайн, а то перевод в приложении не видно, так долг и висел. Поправьте пожалуйста! Было же так классно! Ответить
Mmisha, 16 марта 2020 в 09:00:15 # Верните старый интерфейс. Воткнули дурацкого робота! Пароль в открытом виде! Можно поставить 0 звезд? Ответить
Lee evgeny, 16 марта 2020 в 08:58:42 # ОС 13 постоянно уходит в краш, при нажатии на любую плитку услуги. Надоедает чат-бот своим предложением заключить договор на ТО.
Пока 1 Ответить
92493, 16 марта 2020 в 08:52:24 # При включении приложения сразу же вылетает, уже два месяца. Разработчики сделайте что нибудь, лучше бы вместо того чтобы писать «актуально ли проблема, свяжитесь с нами.....» тестили ли бы приложение на разных устройствах. Ответить
Dmilsa, 16 марта 2020 в 08:45:49 # Из плохого: показываются старые счетчики. При попытке передать показания, приходится выбирать вслепую между двумя совершенно одинаковыми счетчиками. Угадал-не угадал Ответить
Alextkr, 16 марта 2020 в 08:34:08 # 24 ноября ввёл в ЛК текущие показания счётчика, сделал оплату картой 1885,75 р., задолженность обнулилась.

Но в окне платежей случайно нажал на пиктограмму «обрабатывается».

Последний платёж исчез из перечня выполненных, и снова возник долг на сумму фактически выполненного платежа.

Долг висит и не обнуляется, перечень платежей не корректируется.

При входе в ЛК необходимо сделать проверку долга на фактическую оплату.

А также добавить телефон или eMail (в окошке с номером лицевого счёта) для связи с “живым” сотрудником для ручной корректировки задолженность при представлении чека на оплату. Ответить
Mvj2010, 16 марта 2020 в 08:00:48 # Уберите чат-бота. Он ничего незнает. У нас газ включён в квитанцию за квартиру. Попахивает вымогательством Ответить
Pukolka, 16 марта 2020 в 07:52:24 # Обновления это конечно хорошо, что кто-то следит за продуктом. Вопрос, почему это делают халатно? После последнего обновления тариф = 0. Или это аттракцион щедрости, в чём я конечно сомневаюсь. Ответить
G sergei, 16 марта 2020 в 07:51:31 # Теперь постоянно весит уведомление о том что у меня нет какого-то договора. Сделайте удаляемыми эти уведомления Ответить
Svgolikov, 16 марта 2020 в 07:41:05 # В новой версии введена модерация новых показаний счётчика - войти, ввести и сразу оплатить теперь нельзя. Ответить
Citiman, 16 марта 2020 в 07:31:29 # У меня два отдельных лицевых счета. По одному идет оплата за потребленный газ, по другому - за тех. обслуживание. По счету за тех. обслуживание платежи через приложение уходят как за потребленный газ (хотя по этому лицевому счету нет договора на поставку газа), что приводит потом к необходимости писать письма в Мособлгаз для переноса платежей. Разработчики - исправьте, пожалуйста! Ответить
Flipitos, 16 марта 2020 в 07:27:56 # Прошивка 13.2.4. iPhone XS Max. Вылетает. Стёр и поставил заново. Не помогло. Вы почините уже приложение?! Ответить
Игрок67, 16 марта 2020 в 07:27:42 # Верните нормальную схему авторизации.
Надавайте по башке разработчикам, которые за ваши деньги занимаются бестолковыми экспериментами и учатся писать чат-боты. Бесполезная трата денег и неудобства пользователям.
Дыры в безопасности. Ответить
Vermur, 16 марта 2020 в 07:23:32 # После обновления пропало оборудование. Показания за счетчики не отображает так как не выбрано оборудование. Ответить
Botanju6ka, 16 марта 2020 в 07:14:29 # В приложении не работает оплата картами, после введения данных карты приложение выбрасывает пользователей на главную страницу Ответить
Ситникова юлия, 16 марта 2020 в 07:11:26 # Отличное приложение. Пользовалась беды не знала. Обновила до последней версии и всё сбилось, приходится всё забивать заново, все лицевые счета. А у меня их там было не мало. За что вы так со мной. Ответить
Metrosvyaz, 16 марта 2020 в 07:07:18 # В целом приложение очень хорошее и удобное, но медленное. И не хватает информации о сроках передачи показаний.
Пришлось ухудшить оценку. При попытке оплаты через ApplePay приложение вылетело вместе с регистрацией.
Upd. После обновления проблемы с оплатой исчезли. Ответить
Logic705, 16 марта 2020 в 06:52:15 # Рассинхронизированное с личным кабинетом приложение. С компа статус заявки один, в приложении - предыдущий.
Исчезли обращения!
Приложение вылетает на ИОС 13. Ответить
Серг3456, 16 марта 2020 в 06:36:19 # С каждым обновлением приложение все хуже и хуже, все тяжелее и требовательней к каналам связи. Можно подумать, что у нас в МО везде LTE, на 3G невозможно передать показания, произвести оплату- зато мусорной рекламы масса. Убили нормальный интерфейс, чтобы посмотреть предыдущие показания счетчика глаза сломаешь, чем старый интерфейс не устраивал? Видимо благосостояние сотрудников и разработчиков приложения стало избыточно высоким, они все пользуются мобильными устройствами с экранами от 6 дюймов.
Какой смысл в чате, если на из него и оплачивать не получается, да, даже текст набрать не получается . “ что то пошло не так :-(“ Ответить
9167950223, 16 марта 2020 в 06:31:17 # Приложение с каждым обновлением все хуже. Я пытаюсь оплатить уже несколько дней банковской картой, дает ошибку. Раньше платила без проблем. Даже отзыв плохой не хотите принимать, двадцать псевдонимов я должна искать, заняться больше нечем. А просто свои инициалы, фамилию, нельзя? Я помучаюсь, но отправлю, принципиально Ответить
Федор михалыч, 16 марта 2020 в 06:28:36 # Постоянное напоминание о заключении договора о техническом обслуживании. ДОГОВОР УЖЕ ЗАКЛЮЧЁН. НО ОТВЕТИТЬ В ЧАТБОТЕ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ! Включите диалог а не монолог монополиста! Ответить
Ankover, 16 марта 2020 в 06:28:15 # До обновления была возможность передачи показаний счётчика с помощью камеры смартфона, сейчас такой удобной возможности нет! Верните разработчики плиз такую возможность! Ответить
139757, 16 марта 2020 в 06:18:54 # Уже три дня не могу оплатить газ. После последнего обновления, приложение, в ответ на все попытки, упорно пишет: «ОШИБКА ЗАГРУЗКИ». В чем причина? Ответить
Fantomnotabene, 16 марта 2020 в 06:12:56 # Вроде, поправили то, о чем я просил - при вводе суммы произвольного платежа, теперь отображается клавиатура с цифрами. Но цифры в строку и множество лишних символов на строках ниже.
Для полей ввода цифр есть отдельное представление клавиатуры - как на старых кнопочных телефонах, три цифры в ряд. Четыре ряда, где на четвёртом запятая, ноль и кнопка стирания последней введённой цифры. Для слабовидящих проще разглядеть цифры, для владельцев телефонов с малыми диагоналями проще попасть в нужные. Да и просто эстетически - на экране не остаётся лишнего. Ответить
Hawk25rtl, 16 марта 2020 в 06:12:19 # Самое бестолковое и ужасное приложение! Нет двусторонней связи! Не умеете сделать - спросите у сбербанка как Чтоб написать о проблеме можно голову сломать! Никогда никто не отвечает на обращения! При заполнении обращения нужно каждый раз вводить полностью адрес! Что это за личный кабинет? Если адреса личного там нет? Руки поотрывать тому кто это приложение делал! Старое намного лучше было! Не заслуживает даже одной звезды Ответить
Ptichkaus, 16 марта 2020 в 06:11:20 # В этой версии вход в аккаунт возможен только через чатбота? Это не слишком удобно для тех, кто пользуется связкой ключей, и у кого несколько личных кабинетов. Приходится каждый раз вручную вбивать данные.
За Эппл пэй спасибо! Ответить
Romashkina- n, 16 марта 2020 в 06:09:24 # Зачем делать такие обновления, после которых не возможно зайти в личный кабинет, что это за прикол - для регистрации указывать сумму последней оплаты? Ответить
Nekitushka, 16 марта 2020 в 06:06:00 # В обновлённом лк удалили номер счётчика и дату замены/поверки, оставив абонента слепым, из-за чего можно налететь на штраф. Верните данную функцию. Ответить
Katenok- lucky, 16 марта 2020 в 06:02:16 # После оплаты картой, приходит смс об банка, но по поле куда вводить код отсутствует, тк. приложение скидывает опять на страницу оплаты Ответить
An- photo, 16 марта 2020 в 05:56:33 # Оплачиваю по карте мир. Приходит код из банка, а приложение закрывает страницу оплаты и кол вбивать некуда. 4 раза пробовал оплатить- не получилось...
В чат бот так же написать не возможно! Ответить
Okside, 16 марта 2020 в 05:50:37 # Уберите бота я вообще не могу зайти сообщение он не отправляет пишет одно и тоже ввожу Пароль он не реагирует. Как платить теперь Была нормальная программа- усовершенствовали черт возьми! Верните все обратно. Мне оплатит надо. Ответить
Leshiy92, 16 марта 2020 в 05:49:42 # Добавьте возможность видеть текущие (последние переданные) показания счетчика. Именно общее значение, а не объём использованного газа за месяц. Ответить
Сергеятка, 16 марта 2020 в 05:48:54 # После обновления не даёт оплатить за газ. Постоянно выдаёт квитанцию, даже после ввода кода на оплату. В итоге пришлось заходить на мат и оплачивать Ответить
Stalgres, 16 марта 2020 в 05:41:45 # Есть личный кабинет. Заключён договор на технологическое присоединение, но в приложении нельзя посмотреть ни этапы работ ни произвести платежи по договору, т.к. при нажатии на плашку ТП, перенаправляет в браузер на сайт. Ответить
: : iriko: :, 16 марта 2020 в 05:38:40 # После обновления робот не пускает в приложение с действующим паролем.
Пришлось входить через сайт Ответить
Штурмбрунселерверурсахер, 16 марта 2020 в 05:36:34 # 1. Утрачена возможность оплаты картой, плюс потеряли удобство заполнения ее данных.
2. Оборудование висит красивой но бесполезной картинкой, никакой информации.
3. Определение местоположения объекта работает на уровне +/- 15 километров
Зато обновление выпустили, классно то как Ответить
Klo dia, 16 марта 2020 в 05:32:42 # Пол-года не было проблем. В последний раз оплатили за текущий месяц + 6000 потом на будущее. Деньги на счёт поступили ( это уточнили в офисе), а в приложении сначала отображались, а потом пропали обе суммы и висит задолженность... выход-вход в приложение не помогли. Ответить
Akira55599, 16 марта 2020 в 05:24:57 # Приложение удобное, оплата Apple Pay радует, жутко раздражает уведомление о долге, и этот чат бот у которого вечно долг, даже когда оплатил)) сделайте что нибудь! Ответить
Lush2000, 16 марта 2020 в 05:23:52 # Пару лет назад, при присоединении моего частного дома к газу, в проект Раменскоемежрайгаз настоял включить счётчик со смарт-картой производства электромед. Теперь я, обладая современным и отвечающим требованиям Мособлгаз, прибором учета:
- для пополнения счета должен ТОЛЬКО ездить в ваш офис,
- передать показания для их адекватного учета в личном кабинете и/или смс - не могу,
- пользоваться вашим приложением могу лишь для выяснения режима работы ваших офисов.
Если я не прав, прошу объяснить - какие действия с этим счетчиком доступны в вашем приложении. Ответить
Джонни тобаско, 16 марта 2020 в 05:22:25 # Вход по чатботу это просто апофеоз идиотизма. Вы лучше не делаете. Сделайте один раз нормально и не трогайте больше, а то у вас один Кулибин лучше другого Ответить
Димыч123, 16 марта 2020 в 05:20:10 # В старой версии эта информация - дата поверки/замены счетчика - была на виду. В новой версии эту информацию я найти не смог, предполагаю, что убрали вообще, чтобы клиент узнал об этом событии после получения штрафных начислений. А там суммы очень большие получаются. Поэтому - за Аппл-пэй спасибо, но дату поверки счетчика надо вернуть на видное место, без это - три звёзды. Ответить
Пользователь 6 мес, 16 марта 2020 в 05:15:01 # Добрый день, уважаемые разработки! Почему постоянно вылетаешь из приложения? Каждый раз приходиться вводить заново регистрационные данные! Это не удобно! Нет входа по face id! Ответить
Foma13, 16 марта 2020 в 05:14:49 # Приложение кривое! Требует в чате заключить договор на обслуживание, а сообщение что он заключён и ещё год в силе написать не даёт. Впрочем не удивлен Ответить
Ежжжж452, 16 марта 2020 в 05:10:23 # Продолжу... Задолженность - 0,00. Чатбот все шлёт сообщения с уведомлением о долге за газ и предложением оплатить уже оплаченную сумму... Сделайте уже что-нибудь с ним. Ответить
Едок роллов, 16 марта 2020 в 05:08:19 # Пользуюсь приложением нечасто))
Крайний раз ничего полезного кроме «оплатить» не видно. Ни ввода показаний, ни графиков потребления, ни тарифа.
Версия приложения 4.0.8.10
iOS 13.3.1
Модель устройства A1723 Ответить
Lierlina, 16 марта 2020 в 05:02:38 # Лицевой счёт 123940055128. При регистрации сообщение о том, что аккаунт уже был зарегистрирован. При восстановлении логина/пароля на сайте mosoblgaz не приходит смс с кодом. Как решить данную проблему? Ответить
T888xv, 16 марта 2020 в 04:59:07 # В разделе расчеты и платежи отсутствует графа «оплачено». Поэтому не видно зачислена оплата или нет. В старой версии приложения эта графа была. А у Вас ее нет. Ответить
Comats 1965, 16 марта 2020 в 04:56:47 # Исчезли данные счетчика: номер и срок до поверки, а также предыдущие его показания— надо вернуть

Предыдущие показания нужны для ориентира если оплачиваешь авансом

Apple Pay не работает, сыроват Ответить
Masha3103, 16 марта 2020 в 04:53:04 # Не удаётся передать показания и оплатить! Просто не нажимается на «передать показания». Уже как только ни пробовали. Ответить
Выявнен, 16 марта 2020 в 04:48:31 # Не отображается номер счетчика и дата замены/поверки
Нет информации о том в каком состоянии договор на ТО ( есть ли он вообще ) Ответить
Safodin, 16 марта 2020 в 04:45:12 # Приложение хорошее только для Облгаза, тк исправно принимают платежи. При этом заявки через приложение ОНИ РАССМАТРИВАЮТ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ! Это просто немыслимо! Приложение удаляю. Ответить
Ayvrik020, 16 марта 2020 в 04:37:09 # Как можно выпускать обновлённое приложение не протестировав его? Вы сами пробовали в нем оплатить или передать показания. Это просто ужас! (Исправлено) Ответить
Korinf, 16 марта 2020 в 04:33:47 # После обновления добавили Apple Pay, но сломали оплату банковской картой. Оплатить картой невозможно. Ответить
Пользователь apple, 16 марта 2020 в 04:25:08 # В целом приложение нравится, особенно возможность оплаты Apple Pay, но функционал приложение шире, и естественно захотелось их использовать.
Для начала тест для разработчиков: «Заявка не отправлена, так как данные не полные, не хватает: [ «Обязательное поле» ].
Думаю разработчики сразу же догадались о каком документе идёт речь и каких данных не хватает :-)
Так работает заявка на заключения договора на техническое обслуживание. Это ещё не всё, после того как я прикрепил фотографии паспорта и права собственности они были «отправлены», но итоге при редактировании данных (там где требуется указать оборудование) этих данных не оказалось. Наверное требуется обращение в Роскомнадзор, что бы они помогли найти персональные данные.
Если бы в приложении была обратная связь, не пришлось бы писать такой большой отзыв здесь.
Хотел снизить оценку до 4, но позднее попытался работать с программой и понял, что пока только 1. Ответить
Evgenim, 16 марта 2020 в 04:20:31 # Нет возможности вносить показания газового счётчика с вставляемой картой.

Даже при отправке по СМС вводных, показания не меняются.

В уведомлении о возможности отправки СМС сообщения на указанный номер мобильного телефона нет структуры требуемого сообщения, приходится наугад отправлять несколько сообщений. Ответить
Hermitilya, 16 марта 2020 в 04:16:07 # На старом iPhone с необновленной версией приложения оплата застревает на стадии Processing навсегда.
На новом iPad с самой последней версией приложения на пару секунд появляется форма для ввода кода и благополучно исчезает внизу экрана ещё до того как пришёл код подтверждения.
Ощущение, что даже основная функциональность не тестируется, а туда же: «У нас ApplePay»! Надо чтобы сначала руки из правильного места росли. Ответить
Justdoc, 16 марта 2020 в 04:11:53 # Несколько попыток оплатить картой мир ни к чему не привели. Банк присылает код подтверждения, но вводить его некуда. Ответить
Sergeys1980, 30 апреля 2019 в 10:37:20 # После последнего обновления пропал доступ к лицевому счету. И не дает его добавить к аккаунту. Эй, разработчики! Вы что там курите? Руки бы вам оторвать, рукожопы Ответить
Alexlar2019, 29 апреля 2019 в 04:31:52 # Перестало работать - данные пропали по показаниям счетчиков - то появляются то исчезают. Так же пропали остатки на счету!
Поправьте или верните пожалуйста - не могу произвести оплату! Ответить
Nastyadimples, 20 апреля 2019 в 00:13:52 # Исчезла возможность передачи показаний счётчика. Без это функции приложение - абсолютно бесполезное. Ответы по горячей линии - крайне неторопливые. Ответить
Katyavolkoff, 15 апреля 2019 в 00:00:53 # После обновления на 3.5 не отображается лицевой счёт! При попытке ввода номера лицевого счёта выдаётся сообщение «не удалось привязать лицевой счёт. Абонент с таким номером лицевого счёта уже зарегистрирован» Ответить
Rika727, 14 апреля 2019 в 03:04:28 # После обновления не видит лицевой счёт. В разделе профиль ФИО и адрес почты определяется, однако самого лицевого счёта НЕТ! Добавить лицевой счёт так же не получается. Почините своё приложение! Ответить
Intrari, 12 апреля 2019 в 06:35:02 # Криворукие программисты сломали приложение окончательно. Теперь невозможно передать показания и оплатить, приложение бесконечно просит указать лицевой счёт (хотя пользователь авторизован), а также до сих пор сообщает о новой версии. Ответить
Алексей с. . . . . ., 10 апреля 2019 в 14:15:05 # После обновления пропал лицевой счет. Программа просит ввести лицевой счет, пытаюсь внеси, а в ответ такой лицевой счет уже есть. Ответить
Ostanton, 09 апреля 2019 в 22:15:17 # Идиоты, ваше обновление грохнуло сервис. Не привязывает счета к настройкам кабинета. Верните всё на место. Ответить
Дмк1, 08 апреля 2019 в 17:40:46 # А когда можно будет не посещать офис Мособлгаза для зачисления средств на смарт карту? В сбербанках как правило не работает и с комиссией. Всё таки 21 век на дворе. И можно ли заменить такой счётчик на счётчик без смарт карты? Ответить
Ролт, 06 апреля 2019 в 06:39:54 # Обновление - убийца приложения. Теперь им пользоваться совсем нельзя. Все время просит ввести номер ЛС и ругается что такое уже есть! Конечно КЭП, ведь номер ЛС используется при логине в приложение! Вставьте раздел с фото программистов - может хоть так они будут замотивированы растить руки из плеч Ответить
Isaev1974, 04 апреля 2019 в 20:57:04 # Баланс -1800. Заплатили через банк 2000. Баланс -800. Смотрим расчеты - в оплате видим 1000. Открываем «подробно» - видим 2000. Если несколько раз открыть подробно, 2000 будут дублироваться каждый раз. Ответить
Vermur, 04 апреля 2019 в 11:37:00 # Совсем испортилось приложение. Постоянно просить обновить приложение, когда в AppStore нет обновления при переходе. Постоянно стало выдавать ошибку начислений. Одним словом почините уже разработчики. Ответить
Andy- so, 04 апреля 2019 в 10:25:33 # После обновления вылетел лицевой счёт.
Приложение не позволяет его ввести заново!
Исправляйте! До обновления работало! Ответить
Iphone7uzer, 29 марта 2019 в 12:45:57 # После обновления пропал лицевой счёт. При попытке его добавления возникает сообщение что такой лицевой счёт уже зарегистрирован. Ответить
Ucuucucuddfi, 19 марта 2019 в 14:18:25 # После последнего обновления слетел лицевой счёт, и больше ни как не хочет привязывается на web все ок. Что делать? Ответить
Vitek1983, 13 марта 2019 в 16:27:01 # После последнего обновление приложение не работает
Входишь в учетную запись, просит привязать лицевой счет, вводишь счет а он говорит что такой счет привязан к другому абоненту.
Напишите нам, облазил сайт - куда писать не нашел.
Если в учетную запись войти с браузера- все работает.
И последнее, все равно вылазит в приложении сообщение что доступно новое обновление... Ответить
Пользователь 755775, 10 марта 2019 в 06:02:45 # Удобно им пользоваться, но есть одно большое НО. НО приложение не всегда открывается, оно просто перестаёт принимать логин и пароль, указывая, что они не верны. Этот глюк как правило проходит сам собой через несколько дней или недель. Но я не могу отслеживать работоспособность данного приложения. По этому и мосэнергосбыт получает платежи когда придётся, хотя думаю это моглобы быть более регулярно. Ответить
Потребитель750, 03 марта 2019 в 14:55:51 # Ну когда же вы сделаете возможность контроля и статистики потребления газа, как сделано во всех уважающих себя снабжающих компаниях? Ответить
Alexam89, 03 марта 2019 в 09:25:28 # Постоянно вылезает алерт обновить приложение, хотя оно уже обновлено. Нет apple pay. В расчетах вообще ничего непонятно, все эти начислено, баланс... в истории платежей каждая транзакция указана по четыре раза. Но, спасибо, что хоть не в сберкассу ходить. Ответить
Narek5, 28 февраля 2019 в 16:17:30 # Что происходит с приложением Начисляет какие-то странные суммы, а количество использованного газа не меняется ( счётчик автоматический ), исправляйте быстрее. Ответить
Earsluk, 12 февраля 2019 в 11:47:19 # После последнего обновления приложения 31.01.2019, исчез номер лицевого счёта в профиле. При попытке добавить появляется диалоговое окно:«Не удалось привязать лицевой счёт. Абонент с таким номером лицевого счёта уже зарегистрирован.»

Исправляйте. Ответить
От него самого, 08 февраля 2019 в 12:23:20 # Требует ввести лицевой счет но не принимает его и пишет что такой уже есть... войти в приложение стало невозможно. Ответить
Gpbmorozov, 07 февраля 2019 в 06:18:38 # Какого фига вы сделали? Не могу добавить свой л/счет после обновления приложения. Пишет абонент с таким л/сч уже зарегистрирован Ответить
Serfi55, 06 февраля 2019 в 09:40:03 # Ув. разработчики приложения, сделайте привязку карты на постоянной основе.... очень не удобно при каждом платеже вносить снова и снова данные карты..... Ответить
Fin160565, 29 января 2019 в 08:39:10 # Не открывается на iPhone 6 Plus. Обновил и телефон в и программу до последних версий, но при попытке войти появляется заставка и тут же выбрасывает. Ответить
Sergaa, 28 января 2019 в 09:05:22 # Приложение перестало видеть лицевой счет и данные по нему, хотя в десктопной версии все хорошо.
Заново привязать не дает - говорит уже привязан.
Приложение очень сырое, такое ощущение что его никто не тестирует перед релизом. Ответить
Дениска, 23 января 2019 в 10:02:49 # После обновления, невозможно стало войти в личный кабинет, полная фигня, просит ввести лицевой счёт, после ввода, пишет счет уже есть и все. Замкнутый круг. ВЕРНИТЕ КАК БЫЛО! Ответить
Кинопапа, 21 января 2019 в 08:30:23 # Все хорошо, но без Apple Pay не на 100%.
Просят добавить уже давно, но разработчики почему то не реагируют Ответить
Dobryi, 20 января 2019 в 08:10:19 # После обновления слетел номер лицевого счёта. Личные данные остались, лицевого счёта нет. Зачем такие обновления? Ответить
Stebunoff, 16 января 2019 в 06:25:11 # Две звезды из-за косяка в обновлении. Обновил сегодня. 31.01.19 из вкладки баланс пропал лицевой счёт. Заново добавить его не могу, так как пишет что он уже добавлен. Просмотреть свой л/с могу только через подачу какой либо заявки, например на подключения газа или личной встрече в газовом хозяйстве. Но так понимаю это переадресация в лк на сайте. Исправьте пожалуйста. А то вообще нет смысла в таком приложении. При этом не обновлённое приложение работает отлично.
П.с. Предложение по юзабилити. Добавьте в приложение опцию обратной связи с разработчиками. Чтобы бани вместе со скринами можно было сразу разработчикам отправить а не писать тут отзыв. :) Ответить
Шопоголик1, 04 января 2019 в 10:33:09 # После обновления не показывает привязанные лицевые счета. Но и опять привязать не даёт. Т.е. приложение не работает Ответить
Mnb1988, 31 декабря 2018 в 19:32:25 # Не корректно отображается баланс счета... фактически он положительный, что подтверждает оператор, а в программе отрицательный... Ответить
Константинxi, 16 декабря 2018 в 12:32:40 # Приложение постоянно не работает. Лицевой счёт слетел и более не привязывается. Истринский отдел Московской области халатно работает, никто не подходит к телефону и не решает вопросы. Счётчик не могут подключить на передачу показаний уже 3 Месяца. Ответить
Kolyan512dmx, 11 декабря 2018 в 04:29:58 # Поломали всё с новым обновлением, не видно лицевого счёта и привязать нет возможности. Говорит такой лицевой счет привязан, но не видно не платежей не данных. Ответить
Schanya- kj, 10 декабря 2018 в 04:27:33 # После обновления пропал лицевой счёт и добавляться не хочет-пишет пользователь с таким лиц счетом уже зарегистрирован. А ведь до обновления все работало! Ответить
Николай54, 07 декабря 2018 в 11:19:14 # Не возможно войти после обновления От 31 Января 2019г. Не сохранились привязанные лицевые счета, просит ввести а после сообщает что не удалось привязать лицевой счет, абонент с таким номером уже зарегистрирован, хотя в профиле личные данные абонента сохранились кроме лицевых счетов.
Полный капец! Загубили полностью на корню!
Остаётся снести и не пользоваться! Ответить
Xsu- xsu, 05 декабря 2018 в 05:53:38 # Спасибо за обновление(((((((
И за повторное обновление!
Вылетает сразу А после последнего обновления у меня и лицевого счёта НЕТ. И ввести его не могу! Ответить
Дмитрий iphone 8 plus, 04 декабря 2018 в 20:24:54 # 3 недели, наверное, с даты обновления, не корректно работает приложение. Скинул данные по расходу газа за мес., тут же подучил счёт, тут же оплатил через онлайн банк. По деньгам корректно отображается поступление, а данные по показаниям счетчика так и застыли на 2-мес давностям уровне. Ответить
Ksn135, 20 ноября 2018 в 19:23:48 # Хорошее и функциональное приложение.
Очень не хватает возможности оплаты с помощью ApplePay, надоело всё время вводить реквизиты карты. Планируется ли добавление такого функционала? Ответить
Avlosvar, 18 ноября 2018 в 19:35:11 # Для удобного входа в приложение целесообразно настроит Touch ID, чтобы каждый раз не набивать логин и пароль Ответить
Sanaga777, 12 ноября 2018 в 22:44:43 # После обновления написано что нет лицевых счетов в моем кабинете. Когда добавляешь лицевой счёт пишет что уже зарегистрирован этот лицевой счёт. На оф сайте все нормально Ответить
Филипович, 12 ноября 2018 в 20:00:02 # Ввожу показания счетчика +500 кубов к предидущим. Система прибавляет 1500. При этом записывает правильно показание счетчика. Если от текущего отнять предыдущее то будет 500. Пишет истрачено 1500 и деньги списывает за 1500 Ответить
Julz187, 11 ноября 2018 в 10:55:26 # Есть и давно пользуемся личный кабинет на сайте мособлгаз. Зайти в приложение по тем же логину и паролю не даёт возможности приложение. Но и зарегистрироваться в приложении заново не возможно, поскольку система распознаёт телефон и почту как уже зарегистрированные... Пробовали и через функцию «забыли пароль» в приложении, система выбрасывает на сайт, пароль удаётся сменить на сайте, но войти под ним в приложение так же не возможно. Пытались удалить приложение и закачивать снова. То же самое всё. Ответить
Andrey f, 02 ноября 2018 в 23:38:57 # Смысл в этом приложении при наличии оборудования со Смарт-картой нулевой. Да, можно пополнить деньги на счету, но толку от этого никакого, всё равно придётся ехать в филиал и пополнять Смарт-карту «вручную», так там можно и оплатить всё зачем заморачиваться с приложением... Ответить
Димон41, 02 ноября 2018 в 19:02:31 # Здравствуйте!
Добавьте оплату через Apple Pay, вводить ВСЕ данные карты (имя и фамилия держателя не попадалась ни где кроме Вашего приложения) очень не удобно!
Спасибо! Ответить
Koskokosik, 01 ноября 2018 в 19:32:31 # Действительно удобное приложение. Можно ещё писать месяц за который (при наличии) есть задолженность. В общем, довольны. Ответить
Askakun, 28 октября 2018 в 10:25:00 # Исчезли лицевые счета
При попытке подключить их обратно прога пишет, что такой абонент уже зарегистрирован Ответить
Alas ka, 23 октября 2018 в 05:14:10 # После обновления 01.02.2019, последний платеж от 31.12.2018 отображается как задолженность, показания счетчика за январь (счетчик с автоматической передачей показаний) отсутствуют. Либо сбой БД, либо «косяк» в новой версии приложения... Ответить
Vantei, 17 октября 2018 в 03:19:12 # Некорректно работает приложение суммы меняются оплачивал через Сбербанк в приложение одна сума в Сбербанке другая например в приложение 2500 а в сбере 2900 Ответить
Йаааа, 15 октября 2018 в 02:41:49 # Не запоминает данные карты после оплаты.в январе оплачивал газ уже 3 раза. Сначала нормальный счёт, через два дня почему то опять счетчик передал показания, ладно оплатил ещё раз. Но еще через 2 дня снова передал ещё 30м3... этот бред оплатил ещё раз... из приложения нажав кнопку оплатить... но теперь опять отрицательный баланс МИНУС 1 КОПЕЙКА. Браво! Национальное ... достояние. Надеюсь это недоразумение хотя бы не переглючит ночью и не перекроет газ чтоб мы замерзли или лопнули трубы если уехать куда. Еще почти 20т.р. за этот хлам отдал. Ответить
Palinav, 14 октября 2018 в 18:06:57 # После обновлений в профиле пропали лицевые счета, пытаюсь их ввести, пишет, абонент с таким лицевым счетом уже зарегистрирован.
Что за ерунда, что за безголовые программисты?! Ответить
Elena4669, 13 октября 2018 в 17:35:24 # Было бы здорово, если бы была возможность сканирования и запоминания данных банковской карты, чтобы не вводить каждый раз вручную, а ещё лучше ApplePay! А так всё здорово! Спасибо! Ответить
Elvirochka06, 13 октября 2018 в 02:54:43 # Невозможно зарегистрироваться. Пишут, что произошла ошибка в системе, свяжитесь с администратором сервера. Ответить
Julz187, 10 октября 2018 в 07:30:28 # На сайте нет проблем с доступом. Приложение не даёт возможности зарегистрироваться, тк данный телефон уже зарегистрирован. Но доступ и пароль, подходящие к сайту, не распознаются и считаются недействительными для приложения. Замкнутый круг: не можешь зарегистрироваться, тк зарегистрирован, но войти тоже не можешь, тк не регистрировался по факту... Что с этим делать? Ответить
154627102726, 09 октября 2018 в 16:55:59 # После обновления приложения слетела привязка к лицевому счету. При попытке его добавить выдаётся сообщение, что лицевой счёт уже используется другим абонентом. Ответить
Sereny09, 09 октября 2018 в 04:48:28 # После обновления 31.01.19 от личного кабинета отвязались все лицевые счета, а если быть точнее, то они перестали отображаться Ответить
Bureaucrate, 08 октября 2018 в 00:21:35 # Что за фигня ? Обновил сегодня, теперь предлагается ввести лицевой счёт, вожу - пишет, что такой уже есть и прикреплён к другому аккаунту. Выход/вход из учётной записи мособлгаза - не помог... Ответить
700. 077, 24 сентября 2018 в 18:50:18 # Проблема с оплатой не решена, может стоит серьезно задуматься, что приложение не нужно, если за ним не следят? Ответить
Andry bel, 20 сентября 2018 в 14:16:09 # Мало того, что после этого обновления опять приложение пишет о необходимости обновить версию, так теперь еще и авторизация слетела. Надо заново вводить лицевой счет. Вв тестировать не пробовали, прежде сем выпускать приложение в «бой»? Ответить
Скай, 16 сентября 2018 в 13:27:23 # После последнего обновления При нажатии кнопки оплата приложение вылетает Когда почините? За газ платить пора! Ответить
Анна- пользователь2019, 11 сентября 2018 в 04:56:14 # После обновления 3.4.2 совершенно ничего нельзя сделать-ни передать показания счетчиков, ни оплатить, ни посмотреть историю показаний! «Произошла ошибка в системе. Свяжитесь с администратором сервера»-единственное сообщение на все действия! Прежде чем делать такое «прекрасное» обновление было бы хорошо его проверять! Ответить
V. emelyanov, 10 сентября 2018 в 20:56:19 # Данные загружаются автоматически, но вот почему-то сразу нельзя оплатить по загруженным автоматически показаниям? Пока не добавишь 1 кубометр в счётчик, поле «оплата» не активно! Ответить
Кми1960, 10 сентября 2018 в 09:32:45 # Функция «оплатить» работает не корректно, а именно:
Два счётчика, показания переданы, далее «оплатить», выбор счётчика, оплата.
Далее выбор второго счётчика, расчёт для оплаты не верный, приходится вводить нужную сумму вручную.
Хотелось бы нормального сервиса.
Спасибо. Ответить
Zhuzha27, 08 сентября 2018 в 17:29:20 # Хорошо бы было, если бы, из приложения можно было сформировать квитанцию и отправить ее с помощью смс, мэйл, whats app... Ответить
Antonln, 05 сентября 2018 в 06:00:13 # Только что обновил приложение, сразу после обновления баланс почти обнулился, хотя до обновления на балансе было несколько тысяч рублей. Разберитесь, пожалуйста. Ответить
Marlianavetra, 04 сентября 2018 в 12:03:00 # Приложение регулярно просит обновления, но никаких изменений не происходит. Как и прежде, отсутствует возможность внести показания счетчиков и оплачивать счета с помощью Apple Pay.
В остальном без нареканий. В приложении можно увидеть сумму начислений, анализ начислений и оплат за прошлые периоды, перейти в магазин онлайн и почитать FAQ. Ответить
Igor599, 24 августа 2018 в 12:56:36 # Все же работало раньше! Ну что за рукожопы?! Обновился бл...
Теперь не войти не могу, не лицевой счет привязать! Ответить
Small notes, 23 августа 2018 в 22:42:49 # После недавнего обновления невозможно стало передать новые показания счетчика. Приложение говорит, что произошла ошибка в системе и предлагает обратиться к админу сервера. Почините, пожалуйста

Кроме того, не принимает связь по LTE - принимает только вайфай.
Багов стало больше( Ответить
Kaeasaky1998, 22 августа 2018 в 20:06:31 # Каждый месяц надо заново забивать данные банковской карты, неужели нельзя сделать так чтобы данные сохранялись?! Ответить
19062014qq, 12 августа 2018 в 21:29:49 # Добрый день! После последнего обновления при нажатии кнопки оплатить программа вылетает. А так приложение супер! Ответить
Йцкеннн, 11 августа 2018 в 09:44:12 # Каждый раз вводить данные карты.. А почему нельзя привязать карту. Или хотябы создать шаблон? После введения данных Карты просит код из сообщения. В сообщении от банка с кодом написано что только мошенники запрашивают этот код. Мособлгаз мошенники?)) Ответить
Nemesis 99, 31 июля 2018 в 06:00:48 # Обновил приложение, вхожу в него и оно не знает, что уже обновлено, предлагает обновиться. Нельзя сохранить платежные данные карты, каждый раз надо вводить. Ответить
Vitek1983, 28 июля 2018 в 05:27:28 # При просмотре за год и более потребление газа в кубах отображает только последний год, в итоге график отображается в виде прямой, так как показания за прошлые года складываются в общую сумму. Ответить
Fancska, 26 июля 2018 в 10:13:48 # Приложение крайне недоработано. Часто бывают сбои и отсутствует возможность оплатить безналично по карте. Также некорректно настроена передача данных. Если ты сам своевременно не внёс показания счетчика, то приложение рассчитало задолженность по среднемесячному расходу и высветило эту задолженность красным. Но это приложение не соотнесло задолженность с показаниями счетчика. И получается так, что при попытке оплаты ты вносишь актуальные показания счетчики и система прибавляет к той задолженностям ещё и расчёт по показаниям. Получается что я в этом случае должна оплатить дважды? Вот например, не оплатив месяц, приложение автоматически посчитало задолженность за этот месяц в 200 м3* 5,523 (тариф по счетчику)=1104,6 руб. Я зайдя в приложение смотрю что задолженность, снимаю актуальные показания со счетчика 300 м3. и вношу из в приложение. Судя по логике моя общая задолженность должна быть 300*5,523=1656,9 руб. НО приложение при начислении суммы оплаты по показаниям счетчика не обновляет сумму задолженности, а плюсует задолженность сформированную автоматически по среднему расходу и фактически использованные м3. И в приложении уже светится мой долг=2761,5 руб.
Это обман граждан
Прошу это доработать! Ответить
Dron009, 22 июля 2018 в 23:19:59 # После последнего обновления слетел лицевой счёт, баланс и все показания, если не можете сделать нормальное приложение то не суйте руки куда не надо! Добавляю заново лицевой счёт пишет что уже этот счёт привязан к другому пользователю! Ответить
Jack4343, 22 июля 2018 в 02:00:00 # Все удобно, только нет возможности добавить лицевой счёт другого человека (родственник) и данные карты каждый раз вводить приходится, а ещё бы Автоплатеж добавили Ответить
Keitaro. ys, 19 июля 2018 в 08:34:27 # Вылетает при нажатии на кнопку оплаты. Нет возможности Совсем оплатить. Ошибка ваша в произвольной сумме по ходу! Ответить
Olgacurvylady, 19 июля 2018 в 03:55:50 # Добрый день! Только что обновила приложение и у меня слетел лицевой счет и приложение не дает заново привязать счет, якобы уже привязан. Что делать? Ответить
Sergeq77, 10 июля 2018 в 11:46:50 # Добрый день, было бы удобно если бы вы добавили возможность сохранения банковской карты в приложении, а то приходится все время ее вбивать
Спасибо. Ответить
Руслан1987, 10 июля 2018 в 08:28:05 # Установил приложение для удобства оплаты, но при нажатии на кнопку оплатить, приложение закрывается и слетает Ответить
Алексей1981, 09 июля 2018 в 22:11:56 # После обновления исчезли лицевые счета! При добавление лицевого счета пишет что нельзя добавить! «Национальное достояние»... Ответить
Владимирвладимир, 09 июля 2018 в 06:25:48 # После обновления не работает. В профиле пишет список лицевых счетов пуст. При попытке добавить пишет что пользователь с таким лицевым счетом уже зарегистрирован. Ответить
Yuliya r, 05 июля 2018 в 21:40:22 # Муж провёл платёж через сайт, все ок.
Решила посмотреть в приложении состояние счета, инфа о платежах не обновилась.. При повторной авторизации таже картина... Ответить
Ladiau, 05 июля 2018 в 18:16:32 # Отвратительное обновление! Слетел лицевой счёт, ввожу снова в личном кабинете 12 значный счёт, но он отказывается его сохранять Ответить
Recot009, 02 июля 2018 в 12:16:45 # Все хорошо, но не могу оплатить картой. Раньше все было хорошо, сейчас пишет «ошибка платежных данных» Ответить
Non100p, 01 июля 2018 в 11:41:54 # При нажатии на кнопку оплатить появляется окно с вводом показания счетчика и приложение сразу вылетает. Ответить
Влад1, 30 июня 2018 в 08:05:08 # Уже только ленивые не принимают этот способ оплаты!
ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА ПОД УГРОЗОЙ
ИЗ ЗА ТАКИХ КОМПАНИЙ НЕТ ПРОРЫВА Ответить
Серж 15, 29 июня 2018 в 13:41:12 # После очередного обновления пропал Л/С и не добавляется заново!
Не возможно зайти в Л/С на iOS 9.3.5! Ответить
Кукушка188624, 24 июня 2018 в 16:40:23 # Отличное приложение, удобно и понятно. Только я бы исправила показания в графе «оплата». Если на счете есть деньги, то там всегда стоит 0. Необходимо указывать сумму начислений и сумму списания со счета. Ответить
Козлова татьяна, 24 июня 2018 в 02:40:31 # Абсолютно бесполезный личный кабинет для пользователей со счетчиками с электронными картами. На дворе 21 век, а оплату принимают только по одному адресу с огромной очередью и не компетентными сотрудниками. В личном кабинете не отражается расход газа за месяц в режиме онлайн, только после посещения отделения Мособлгаза и считывания Карты. Не вижу смысла устанавливать дорогостоящее оборудования в принудительном порядке, если до настоящего времени не налажена работа и не обучены специалисты. Ответить
Gvozd- 111, 22 июня 2018 в 05:58:25 # Вылетает после нажатия на кнопку «Оплатить». Зачем нужно приложение которое не выполняет свою главную функцию? Ответить
Вячеслав подольск, 16 июня 2018 в 22:26:12 # Оплатил картой и жди неделю пока деньги зачислятся, при этом не выдается ни квитанция оплаты, ничего, как бы денег и не переводил...
Написал обращение и получил ответ в виде нечитабельного html в приложении!
Главное, нельзя пополнить смарткарту телефоном, это самый большой минус всей этой затеи со счетчиками и смарткартами. Ответить
Шатура газ, 13 июня 2018 в 13:48:08 # После последнего обновления (3.5.0)просит ввести номер л/с, вожу данные -говорит пользователь уже зарегистрирован! В профиле данные верны, но нет л/с.... Ответить
Antipups, 09 июня 2018 в 18:44:53 # Разобраться тяжело, неинтуитивно и не понятно: сколько кубов потрачено и за какой период, сколько денег расходовано и сколько из этих денег предоплаченные, а сколько овердрафт от Мособлгаза.
Ps а ещё, зачем оно ? Оплатить через него за газ все рано нельзя .
Недоразумение короче. Ответить
Alex7779999, 06 июня 2018 в 16:02:54 # Обнова от 31.01.19
Что произошло? Лицевой счет убит. Я типа в ЛК, но список счетов пуст! Добавить невозможно. Просьба исправить

Видать данные обновились. Полегчало Ответить
Taurus sch, 03 июня 2018 в 22:35:58 # В целом удобно и понятно. Не хватает только возможности сохранить данные карты для оплаты. Приходится вводить каждый раз. Ответить
Yury nikolaevich, 03 июня 2018 в 11:33:34 # Сделайте пожалуйста привязку карты к аккаунту или оплату с помощью Apple Pay! Очень неудобно вводить по- новой все данные карты при каждой оплате. Заранее спасибо!) Ответить
Mct9i, 02 июня 2018 в 04:05:46 # Полный бардак с расчётами. Не очень приятно видеть задвоенную задолженность (автоматически рассчитанную) в главном меню. В расчётах мои платежи аж затраиваются, жалко, что не влияют на общую сумму.
В общем, калькулятор в руки и по старинке в кассу с квитанцией.
Почините приложение бездари! Ответить
Forse95, 31 мая 2018 в 11:01:31 # Добрый день, при запуске программы вылетает окно, обновите программу, при попытке обновить попадают апп стор и ничего не происходит.
После обновления - баг остался Ответить
Gdrhbcsefc, 29 мая 2018 в 14:16:46 # После последнего обновления не могу добавить лицевой счет, пишет что данный лицевой счет уже зарегистрирован! Исправьте пожалуйста, иначе пользоваться приложением не возможно! Ответить
Саядян, 28 мая 2018 в 01:59:44 # Все красиво, понятно и удобно, но один минус! Каждый раз приходиться вводить по новой реквизиты карты! Так как, я не нашёл где это можно сделать! Если все же есть такая опция подскажите где ? Ответить
Romangv, 24 мая 2018 в 04:19:45 # Уважаемые разработчики, очень неудобно при оплате каждый раз вручную вводить данные карты. Сделайте поддержку Apple Pay, или, хотя бы, что бы приложение запоминало данные карты, как, например, в приложении Мосэнергосбыт. Кроме этого, ну неудобно же производить все оперции в IPhone, тыкая в малюсенькие квадратики, адаптируйте наконец приложение под IPad. Ответить
Шичанина, 21 мая 2018 в 14:29:53 # Новое приложение стало хуже. Внешняя форма стала примитивнее, но плохо то, что страдают функции. Например, трудно найти предыдущие показания, это возможно только после отправки новых показаний, что неудобно. Верните на первую страницу историю предыдущих показаний. Ответить
Site- town. com, 21 мая 2018 в 13:38:42 # После очередного обновления пропал счёт, не могу пользоваться программой. Заново счет привязать нельзя, пишет что уже используется. Сам разработчик, нужно 100 раз протестировать перед тем как выкладывать на production, как понимаю дешевле команды для разработке данного шедевра не нашли. Задолбали! Ответить
S. m1978, 13 мая 2018 в 14:09:26 # Как приложение для телефона наверное нормальное. Для планшета вообще никакое, особенно с этим дебильным увеличением. Функционал какой-то есть. Все равно захожу раз в полгода. То и так пойдёт. Ответить
R2d2, 12 мая 2018 в 18:30:49 # Слетел номер лицевого счета после обновления. Добавить не дает, пишет что такой уже зареген!
Исправьте пожалуйста! Ответить
Ленок123, 12 мая 2018 в 10:51:28 # Оплата проста и удобна, все просто и никуда идти и стоять в очередях не надо . Спасибо за приложение . Ответить
Enklov, 03 мая 2018 в 16:01:01 # Уважаемые разработчики! Услышьте меня. Сделайте так, чтобы внутри приложения не надо было писать каждый раз имя карту и т д при оплате, а можно просто добавить свою карту и при оплате выбирать её 2018 год на дворе Очень не удобно... Ответить
Kanga83, 03 мая 2018 в 15:51:10 # После последнего обновления слетел лицевой счет, при попытке добавить пишет что такой уже есть, через сайт все работает. Ответить
Fursik2, 30 апреля 2018 в 10:44:24 # Добрый день, просьба исправить ошибку : после нажатия кнопки оплатить программа автоматически закрывается Ответить
Lensan76, 27 апреля 2018 в 21:06:20 # Последнее обновление исключило возможность оплаты - приложение вылетает(! Просьба срочно привести в соответствие разработку! Ответить
Madbugel, 27 апреля 2018 в 03:04:37 # Сделайте функционал сохранения реквизитов Карты для оплаты и отправку Сообщения в почты или push Сообщения о сформированном счете.
Очень не удобно каждый месяц вспоминать про проверку счета... Ответить
Gugo66, 23 апреля 2018 в 17:05:45 # Прекрасно продуманное приложение. Очень приятно работать когда видишь что люди понимают что требуется потребителю. Одна просьба - не поднимайте больше цену на газ! Ответить
Vermur, 20 апреля 2018 в 23:26:59 # Добавьте пожалуйста возможность не вводить реквизиты банковской карты постоянно, а использовать Touch ID. А ещё программа стала не правильно считать, всё время после оплаты остаются копейки в долге Ответить
Igor599, 12 апреля 2018 в 18:24:55 # Походу им наср... ть на все отзывы и замечания! Столько народу пишут, чтобы добавили возможность оплаты apple pay. Ответить
Десмонд, 12 апреля 2018 в 18:16:36 # Целые сутки приложение глючило, во всяком случае у меня точно сутки . При нажатие на меню оплата, приложение закрывалось . Крайне недоволен Ответить
Comats 1965, 09 апреля 2018 в 02:18:18 # Нет возможности ввести неизменные показания счетчика в текущем месяце как и в прошлом при нулевом потреблении газа Раньше можно было передать! Ответить
Vicvic 67, 01 апреля 2018 в 21:30:33 # Хорошее, удобное, информативное приложение. Одно „НО“ не даёт поставить 5 баллов… каждый раз при входе нужно набирать логин и пароль! Это неудобно, уходит время …. 4 балла! Исправьте, будет 5! Ответить
Фуке 1092, 14 марта 2018 в 15:57:45 # Обновился в очередной раз. Начинает запускаться и все виснет. Когда же закончится этот бардак. Уже третье неудачное обновление. Ответить
Dima fd, 14 марта 2018 в 02:49:14 # Считаю, что просто необходимо ввести функцию электронных квитанций (чеков), так как никакого другого подтверждения оплаты нет
В остальном все устраивает. Ответить
Fedor chertov, 04 марта 2018 в 09:29:38 # После обновления на последнюю ios 12 при нажатии на кнопку оплатить вылетает из программы. Оплатить не могу. Буду ждать исправления, после сего смогу оплатить. В целом приложение удобное. Ответить
Markus193, 24 февраля 2018 в 08:44:12 # Добрый день после последнего обновления приложение вылетает при желание оплатить задолженность, телефон iPhone 8 Plus последнее ПО Ответить
Mihkom, 21 февраля 2018 в 21:12:13 # Пользуюсь приложением более года, удобное приложение, мне нравится. Все новшества приложения на уровне интуиции всегда удобно и всегда понятно. Так держать Мособлгаз! Ответить
А1687, 15 февраля 2018 в 05:10:46 # Сделайте пожалуйста чтобы можно было квитанцию об оплате пересылать на почту или в ватсап или сохранить на телефоне или распечатать. Спасибо! Ответить
Heres 11, 15 февраля 2018 в 02:53:37 # Третий день оплата не работает. При нажатии кнопки Оплатить, программа закрывается . Операционка iOS 11.4.1. Ответить
Aytep, 06 февраля 2018 в 00:43:16 # Это лучшее приложение в сфере жкх! Графики, онлайн отправка, разнве счета! Я не пойму пока только как автоплатеж сделать, но думаю разберусь. Ответить
Денис аа, 15 января 2018 в 22:08:41 # С точки зрения оплаты за газ,-ключевая функция для этого приложения,-абсолютно бесполезная вещь, так как оплатив газ через приложение, - все равно нужно бежать в абонентский отдел и программировать смарт-карту. Ответить
Titangor, 10 января 2018 в 01:21:26 # Приложение вообще для чего работает? Зачем мне пополнять баланс через него, если всеравно приходится ехать в фирму и передавать карточку для окончательного платежа, не ясно короче. Данные передаются не точные, откуда оно берутся не ясно. В общем вроде неплохо, но есть нюансы свои Ответить
Evangry, 01 января 2018 в 01:30:42 # Интуитивно понятный интерфейс, есть история платежей. Ставлю 4 звезды за то, что нет возможности оплаты через Apple Pay Ответить
Filusha leya, 16 декабря 2017 в 20:55:45 # В целом приложение хорошее, не удобно производить оплату, если у тебя она «по счетчику». Не дает возможности произвольно (без привязки к введению текущих показаний), то есть старый долг не оплатишь, не введя новые показатели. Когда счетчик не стоял и оплата была равными платежами, то можно было всегда произвести оплату, на любую сумму Ответить
Нефть газ, 16 декабря 2017 в 02:07:55 # Приложение норм удобно, но не хватает одной детали надо каждый раз вводить данные Карты чтобы оплатить, сделайте так чтобы приложение запоминало карту каждый раз чтобы не вводить данные а то уже надоело! Ответить
Ivanich68, 12 декабря 2017 в 03:57:19 # Уберите передачу показаний счётчика из кнопки «оплатить»! Так же подключите клавиатуру только с цифрами при вводе номера Карты и CVV кода. Также сделайте возможность сохранения карт для оплаты. Ответить
Juli30 lugovskaya, 04 декабря 2017 в 19:53:04 # Было бы здорово, если бы приходили смс с балансом о не достаточных средствах на счету. А так все отлично) Ответить
Dkurkov, 03 декабря 2017 в 01:01:57 # Вроде хорошее приложение, но с оплатой через него беда какая-то. Сделайте человеческую оплату через приложение. Ответить